1、制定物业管理公司发展战略,提出发展规划、管理方针和经营形式,确定后组织实施;
2、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的`完善及优化;
3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍,负责骨干人才培养与规划,营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;
4、做好与地产、**主管部门等相关单位的沟通协调,以及物业项目前期介入工作;
5、及时指导、跟进重大品质问题,提出解决方案并落实,有效组织和推动管理创新;
6、负责公司的公关关系维护,妥善处理突发性事件。
1、协助保洁经理管理所在项目整体工作;
2、制定所管项目整体工作计划;
3、负责与甲方进行日常性工作的对接;
4、定期向上级领导汇报所管项目工作情况;
5、负责项目人员基础性招聘工作;
6、负责项目物料的`计划、申购和使用控制,做好物料成本把控;
7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作;
8、完成领导安排的其他临时、突发性工作。
1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作;
2、跟进区域所管辖项目的品质相关作业的进度及实施情况,并做出汇总汇报;
3、收发总部下发的'品质相关作业,跟进各项目的实施及提交情况;
4、完成月季年度品质汇报;
5、完成领导交办的其他工作。
1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目,贯彻公司营运质量要求;
2、接受院方对服务质量的考核监督,不断提升客户满意度;
3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队;
4、对营运点的.预算执行和成本控制负责;
5、与客户保持友好、有效沟通,完成公司要求的各项任务;
6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、
1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目,贯彻公司营运质量要求;
2、接受院方对服务质量的考核监督,不断提升客户满意度;
3、负责所属项目的`员工培训、考核和培养团队;
4、对营运点的预算执行和成本控制负责;
5、与客户保持友好、有效沟通,完成公司要求的各项任务;
6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、
1、熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见,搞好中心物业管理
2、负责制订、完善中心物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
3、组织物业管理绿化、清洁等外判工作,草拟外判合同细则;
4、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的营商环境;
5、主持物业部的工作,安排下属员工的工作,定期报送各项报表;
6、处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系,对外公关业务,协调社会有关部门的工作,解决一些涉及公司形象的'问题;
7、积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴;
8、与有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联。
1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;
2、组织与管理写字楼物业团队,完成公司销售目标;
3、充分了解市场状态,全面掌握客户信息,整合资源,分析项目决策链,引领团队展开业务;
4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;
5、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务,积极跟进目标客户及意向客户,促成交易。
6、开拓新客户,维护与客户长期良好的.合作关系,保持公司品牌形象。
7、完成总经理临时交办的各类任务。
一、根据学院物业现状和发展要求,制定年度修建工程计划和经费预算概况。
二、负责全院公共建筑、公共设施的水电暖、木瓦油土建维修组织与监督工作。
三、负责学院地下管线等资料的收集和建档工作。
四、负责学院公共部位水、电、暖费用的.核算工作。
五、负责学院水、电、暖设施的维修及管理工作,落实水、电、暖维修和浴池、开水供应委托管理协议的执行和监督。
六、负责家属区物业管理工作。
七、承办处领导交办的其他工作。
1、负责物业市场渠道的构建、熟悉行业政策,负责物业信息的收集、整理与分析;
2、开展公司对外物业市场的拓展,建立市场拓展信息渠道;
3、制定市场调研计划,组织目标市场的'调研与分析,并编制市场调研报告;
4、负责公司对外拓展目标的谈判、竞标等工作,完成对外拓展经营指标;
5、熟悉主要的竞争对手状况,包括竞争对手优劣势、市场区域、业绩、价格、顾问服务方式。
1、负责管理各商户日常经营情况和日常营运管理工作;
2、负责每日巡场检查商户员工的仪容仪表、行为规范等经营要求,对违反服务区规定的提出整改或处罚;
3、负责处理顾客服务投诉和产品售后服务的`登记、处理,提供良好的顾客服务;
4、负责按时完成营运部每日/周/月工作事项;
5、完成总部交办的其它工作。
——物业管理岗位职责实用十篇
1.对在管各项目设备设施维护保养情况检查;
2.审批各项目设备服务供方月度服务评估报告,评估结果与服务供方的费用结算挂钩;
3.对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结,并对服务供方的维保情况进行综合评估;
4.对各项目提供工程技术支持;
5.协助品质部对各项目的品质检查;
一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的*安办法、装备。共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于*安方面规章轨制,并负责催促和查抄规章轨制的落真相况,为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱,必需到现场批示,当好下级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时,先变更职员处置变乱,防备局势的扩展和成长,过后上报公司主管。
五、切实贯彻落实"防备为主,防消连系"的目标,负责对小区住户进行法令常识、*安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的事情,查抄和总结保安的周全事情,为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效,率领全部保安职员,美满地实现公司主管安插的各项事情使命
1、根据岗位职能,领导本项目开展物业区域内各项工作
2、组织做好物业各项管理工作
3、指挥做好应急事件处置工作
4、能与业委会,街道,物业办等各部门有效沟通
5、全面督导项目部运行工作
6、服从总经理与分公司其他工作安排
1、配合客服主管处理日常事务;
2、负责专区内环境管理相关工作,按时巡视相关区域
3、具体开展租户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理、接待工作及租户管理工作;
4、保持与租户的联系和相互沟通;
5、负责专区内突发事情的应急处理。并及时报告相关业务部门负责人;
6、负责专区內设备、设施的管理和分配使用;
7、完成上级领导临时交办的其它工作。
1、服务物业服务中心的全面工作,向事业部负责人汇报;
2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策,组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3、拟定年度工作(含财务及人员成本预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对物业服务中心的经营管理状况负责,年终制定工作小结;
4、负责制定、健全所属部门的'各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,作出处理;
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程;
职责:
1、 负责公司体系文件的维护和修订;
2、 每月汇总各公司月报,制作管理月报;
3、 各项目季度物业服务报告审核;
4、 各项目远程监控视频抽查;
5、品质考核报告汇总、发放,整改结果跟进;
6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;
7、各类专项业务类信息统计汇总;
8、完成领导交办的.其他事项。
任职资格:
1、大专或以上;
2、物业管理、质量管理等相关专业;
3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;
4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;
5、语言组织能力较强,有内审员证优先。
1.负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;
2.负责部门人员考勤、文件的.收发及传达工作;
3.负责部门进行相关会议、活动的组织、做好记录及存档工作;
4.负责办公用品、劳保用品等物资领用、保管、发放和登记工作;
5.增收数据统计核对上报;
1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置,制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等,合理分配部门工作任务,对员工有培养、考核晋升的机制;
2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;
3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议,跟进各项整改措施,及时处理投诉、突发事件,理顺业主与公司的关系;
4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展,资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;
5、工作地点愿意接受公司调配。
职责:
1、协助物业经理完成物业管理的工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)
2、巡查物业现场管理,对工作质量进行现场监管。
3、主导推进负责区域物业制度文件修改,审核月总结工作量;
4、处理区域物业管理组日常管理工作,对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;
5、协助区域物业房屋租赁及客户服务;
6、完成物业经理安排的其他工作。
任职资格
1、高中或以上学历;物业行业经验1年以上;
2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;
3、实际工作执行力强,效率高;在工作面前,肯牺牲自我利益;
4、热爱物业行业,对物业现场管理有独特见解。
职责
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行**各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的.发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
任职资格
1、高中或以上学历,物业管理等相关专业;
2、两年相关工作经验以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力。
——物业管理经理的岗位职责通用十篇
1、协助招聘管理处配置人员,负责员工的培训及其考核和奖惩;
2、制订各类紧急事件之处理程序,对"南昌工厂"整体物业管理负有组织领导的具体责任;
3、处理投诉及突发事件需到现场;
4、出*各类会议,并提交会议记录;
5、负责管理区内员工工作日检和员工考核,并做好记录;
6、认真执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力;
7、不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈流畅管理工作高效;
8、制定"南昌工厂"物业管理目标,包括一系列规章制度和操作规程,制定"南昌工厂"全体员工的职责,并监督实施;
9、制定管理"南昌工厂"物业管理年度、月度工作计划,并监督执行;
10、负责管理"南昌工厂"物业管理日常管理经费的审报工作,合理控制费用开支;
11、负责组织、协调员工工作安排,负责管理"南昌工厂"员工工作绩效考评证;
12、负责审批《月采购申请表》、《员工物品领用单》,对物资的使用进行有效的程序控制;
13、负责组织管理"南昌工厂"物业的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的.工作责任感,树立"创一流"工作成绩的荣誉感,督导各项服务工作的有效落实。
14、组织每日管理"南昌工厂"员工工作例会,及时了解人员状况、工作难点,检查、总结和布置工作;
15、自觉接受"南昌工厂"工作人员的民主监督,采纳合理化建议,并加以实施;
16、通过与"南昌工厂"的联系,建立良好的公共关系,协调配合,搞好工作;
17、接受公司的月、年度和任期考核,接受奖惩,对公司和"南昌工厂"负责;
18、以身作则,关心员工,为员工解决实际困难,丰富员工的业余文化生活,限度地发挥和调动全体管理处员工的工作热情和责任感,增强集体的凝聚力。
1、服从上司工作安排,认真做好本责任区清洁卫生工作。
2、负责各公共区域责任划分,严格按公司规定的'标准与量化做好“扫、拖、抹”等具体工作。
3、负责打扫、清理各楼梯底、楼梯间、天台底及其它公共区域的杂物。
4、负责处理责任区范围各种小广告及各种乱张乱贴现象,确保小区整洁美观。
5、维护公司利益,节约使用公司资源,避免各种清洁用料浪费现象。
6、爱惜公司财产,负责保管和使用好
1、维持进出车辆秩序,确保出、入口车道顺畅;
2、注意车内状况,决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;
3、积极履行岗位职责,快步或小跑到车前,以手式引导车辆有序停放,做到亲切随和而又不失原则;
4、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知主管或经理到场处理;
5、在当值期间巡查停车场车辆情况,如发现有损伤的车辆要作出详细登记;
6、在巡查中注意车辆设施状况,确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;
7、发现可疑人员在车场范围内逗留,应礼貌地予以盘查,如无特殊情况应请其离开;
8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的`车辆,应将司机留在现场处理,或通知主管到场处理;
9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品,应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;
10、如有司机醉酒驾车入场,要特别留意其动向,防止其损坏其它车辆或车场物品;
1.负责对学校的保洁、维修、绿化、食堂、医务室等行政后勤工作进行监督和管理,确保管理服务水*;
2.定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;
3、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保服务质量;
4、加强内部管理及部门协调工作,负责后勤人员日常培训的组织工作;
5、与有关**部门保持融洽关系(**、环卫、供电、供水等部门);
6、负责各项整改、纠正措施实施的'检查;
7、公司领导安排的其它临时性工作。
1、负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责;
2、负责统筹管理安防、客服、工程等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审;
3、负责落实公司各类、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
4、负责客户关系建立与维护工作,提升物业品质、营造良好物业服务环境,提升客户满意度;
5、负责与相关部门配合,参与处理**部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;
6、积极响应公司号召,完成领导安排的.其他工作。
1、全面负责物业管理服务的运营管理工作;
2、制定项目年度物业管理方案,管理日常物业的服务品质;
3、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作;
4、配合、协助公司各类活动的.开展,做好后勤保障;
5、妥善处理一切紧急及突发事件。
1、 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
2、全面负责公司所辖物业的管理工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程。
4、规定物业上全体员工的.职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。
5、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
6、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
7、督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
8、与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象。
9、严格执行各项财务制度,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案。
10、熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
11、认真完成公司交办的其它工作。
1.准时到岗,每天清扫分区道路,绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次;
2.垃圾随时清理,倒置垃圾中转站;
3.熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决;
4.热爱本职工作,养成良好地卫生*惯,不贩脏,不怕累;
5.积极参加业务培训,提高业务水*,自觉学*有关清洁卫生知识,提高个人素质;
6.维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
1、负责所管辖项目物业服务的全面工作;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的`服务;
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
1、服从上司工作安排,认真做好本责任区清洁卫生工作。
2、负责各公共区域责任划分,严格按公司规定的标准与量化做好“扫、拖、抹”等具体工作。
3、负责打扫、清理各楼梯底、楼梯间、天台底及其它公共区域的杂物。
4、负责处理责任区范围各种小广告及各种乱张乱贴现象,确保小区整洁美观。
5、维护公司利益,节约使用公司资源,避免各种清洁用料浪费现象。
6、爱惜公司财产,负责保管和使用好
——管理科长岗位职责汇总五篇
岗位目的:
在科长的`领导下,制定落实各项管理制度,规划、考核工作目标,处理法律、合同事务,确保站工作有序开展。
工作职责:
1.研究站及各部门管理规章制度,协助科长进行修订完善工作。
2.协助科长组织站年度经营目标的签订、检查、考核、兑现工作。
3.协助科长组织站范围内的招标工作,参与经济合同谈判。
4.整理、保存经济合同资料及报表上报、存档工作。
5.组织站全面质量管理和群众性qcc活动工作。
6.根据站发展规划,进行站实际运行调查研究,提出合理化建议。
工作要求:
1.努力完成好合同、法律事务,建立健全各项制度并贯彻执行,及时向主管领导汇报工作进展情况。
2.认真学*有关的政策、法规和先进企业管理知识,提出合理化建议,不断改善站管理现状。
3.密切联系、深入调研、合理协调各部门工作。
一、工作内容:
1、原材料、成品、样品检查,现场巡检和抽检
2、不合格品管理、客户退货处理
3、iso文件编号、登录、发行、回收等
4、负责质量改进的活动
5、管理指导部下、完成上级交办的其他工作
二、任职要求:
1、户籍不限
2、年龄40岁左右及以下
3、有3年以上品质管理部门主管的.工作经验
4、日语1级相当及以上水*,与日方人员沟通没有问题
5、化学相关专业毕业,有化工类企业工作经验背景者优先
一、职责描述:
1、根据安全制度要求,做好安全监督、检查、考核;
2、根据部门工作要求,拟定安全会议、安全检查、事故处罚等通知、通报;
3、对检查发现问题要求各单位制定整改计划及措施,并监督落实整改;
4、特殊工种证件办理、特种设备安全管理;
5、按要求组织员工安全培训及组织安全考试。
二、任职要求:
1、5年及以上大型制造企业安全管理科长级及以上管理经验;
2、安全管理相关专业,获取国家注册安全工程师证。
1、组织制定本科室的相关管理规章制度,并监督下属予以执行和实施;
2、组织落实制定公司安全生产管理规定,对重大安全事故承担相应的责任;
3、组织召开公司安全生产会议,强化公司全体人员安全生产观念;
4、组织公司生产安全员培训,落实安全员持证上岗制度;
5、负责定期组织对生产现场的“6s”管理检查;
6、负责定期组织对生产现场的安全生产规范性检查;
7、负责组织定期进行公司资材安全的检查;
8、对本科室人员进行日常的工作指导监督、岗位培训与技能训练,以提高员工的.专业技能水*与工作效率;
9、负责对下属人员的考核和奖惩,激励员工的工作积极性;
10、做好与车间和项目经理的信息沟通,督促各生产单位实现安全生产;
11、负责做好**相关部门的生产安全申报工作、生产安全检查接待工作;
12、负责部门内部、外部各项工作的组织与协调;
13、主持工伤事故的调查与处理;
14、完成上级交办的其他工作任务。
要求:大专以上学历,管理类或机电类相关专业,3年以上机械加工。制造型企业安全管理岗位工作经历。
一、职责要求:
1、计划制定和执行:跟进收集客户的生产计划,制定并审核工厂相关的物料、生产计划,确保计划的准确性和合理;监督生产计划的完成,确保产品发运达到客户所需,准时地对发运情况报告
2、客户交付管理:协调公司内部、物流供应商及客户资源,确保客户端的准时交付
3、供应商监督:负责供应商产量预测及订单的.发放并对供应商的产能进行持续跟踪,确保供应商满足项目的产能需求
4、客户关系管理:对客户准时发运率负责,并且运用客户需求管理工具来保证客户的订单是合理的
5、库存控制:根据部门kpi控制库存,保证一定的存货周转率
6、物料管理:协调公司内各部门确保工厂物料的进销存按照流程进行,确保账物准确性,sap仓库模块账务操作的监督。
7、供应链规划和优化:指导并协调开发与运营项目中的先期物流生产活动
8、确保、支持和发展工厂的物流能力规划,控制并审查工厂内对物流最佳实践和标准的适应情况
9、部门运营成本的管理物流费用控制和核算、包括运输费,仓储费用、装备费用等等
10、寻找更优化的物流方式和代理资源,从而确保降低企业运行成本
11、员工发展识别员工潜力并提供适当培训,配合综管部推进接任人及其他员工发展项目
二、任职条件:
1、本科或以上学历(条件优秀者可放宽至统招大专)
2、5-8年相关工作经验,在汽车零部件制造行业尤佳,至少3年及以上团队管理经验。
3、物料管理理论和实践;制造型企业物流、计划、仓储等环节的建设及管理能力;熟悉mrp和erp外资或合资汽车行业优先
——物业管理人员岗位职责 40句菁华
1、接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。
2、巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
3、保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
4、确保所在项目的安全,纠正不安全行为,预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况,应立即通知当值高级管理员,由高级管理员带领员工一起处理,必要时向管理处报告。
5、进入单元发放报刊时,必须遵守公司规章制度、用语规范,对可疑的事和人等先询问,并及时通知相关人员予以跟进处理。
6、做好各类钥匙的借用及归还记录。
7、安排客户报修的接待、报修工作;
8、负责写字楼的日常管理和管家服务的实施,组织开展各项增值服务,定期检查办公场地的软硬件状态,协调现场的物业服务。
9、负责管理客户档案管理;
10、负责公司全国各区域尾盘的销售工作,包括车位、商辅等。
11、分析现有各项目业主的购买意向,并针对需求业主精准销售工作开展。
12、各销售款项的结算推动和回款工作。
13、负责建立业主、住户档案,及收取物业管理相关费用。
14、机电运维*台日常管理、系统维护;
15、机电运维*台优化升级工作跟进;
16、负责排水沟的修缮和翻新;
17、组织对项目内安装的电梯进行验收并投入正常使用;
18、监督维保单位的保养及维修工作;
19、根据客户报修及时完成报修,负责日常巡检记录,做到台账清晰,确保各项工程设备运行良好;
20、负责应急事件的处理及抢修工作;
21、负责所辖区域问题箱体的物业对接,协调内部资源及时处理问题,与物业、用户保持良好的沟通。
22、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
23、负责主持物业部的工作,安排物业助理工作,按岗位职责定期对物业助理进行考核;
24、监督物业助理接待业户来访及投诉,与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理;
25、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督,创造良好的小区环境;
26、负责室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理工作;
27、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;
28、负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向上级部门提供各种报表;
29、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配,切实保障各种设备的安全运行和完好,尽最大努力,以最低的管理成本费用,保持公司各物业设备的高水准运行。
30、深入现场,掌握人员和设备状况,审核运行报表,掌握能耗规律,发现异常,分析原因,及时采取节能措施。
31、深入了解员工的思想状况,定期对员工进行培训,经常对下属进行职业道德和服务意识教育,培养员工的责任感和团队精神。
32、协助工程部主管做好各项具体工作,直接向其负责。
33、落实修旧利废,节约能源,降低费用的工作。
34、严格按管道维修、保养操作规程,做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作,确保各种管道系统运转正常。
35、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线,做好巡视,发现问题,及时处理。
36、发挥工作主动性和团队精神,配合部门做好其他工作任务。
37、对来人来电报修及时登记,做好维修。
38、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
39、办理停电检修工作票,并负责做好一切安全措施。
40、坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
——物业管理前台岗位职责通用10篇
1. 定期对业主进行走访,并将走访结果及时反馈给相关部门;负责协调、安排相关人员进行业主回访工作;
2. 负责收取物业管理费及其它费用,走好各项收费的.统计工作;
3. 熟知物业服务的各项规章、各项收费标准及构成,并做好业主的解释工作;
4. 认真受理各项投诉,做好投诉记录并及时上报;
5. 与工程部配合做好装修住户的施工巡视检查工作。
1.负责对业主及客户来电、来访登记接待,并通知相关责任人跟进处理;
2.负责门禁设备的`办理;
3.负责前台业务有关问题的咨询及解答;
4.对报事报修问题的派单处理;
5.受理客户投诉,做好投诉记录,及时报告主管,并对服务工作质量进行跟踪随访;
6.完成上级领导安排的相关工作任务。
1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;
2、协助物业经理定期对服务质量进行分析,并提出整改方案;
3、分析满意度调查结果,制定客户满意度整改措施及提升方案,及满意度回访计划及落实工作;
4、处理客户投诉,及时处理突发性事件,并将处理情况及时上报相关领导;
5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划,跟进实施效果。
1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理,并负责督促处理与回访工作。
2、办理客户入户交房手续,签订相关协议,收集客户信息。
3、办理装饰装修手续,签订装饰装修协议,告知装修注意事项。
4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。
5、及时更新完善客户信息,确保管理区域内信息资料的`完整、准确。
6、完善各项日常工作的记录,做好档案的收集、整理工作。
7、按时完成上级领导交办的其他工作。
1.对在管各项目设备设施维护保养情况检查;
2.审批各项目设备服务供方月度服务评估报告,评估结果与服务供方的'费用结算挂钩;
3.对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结,并对服务供方的维保情况进行综合评估;
4.对各项目提供工程技术支持;
5.协助品质部对各项目的品质检查;
1、管理所在区域日常清洁工作;
2、确保公司日常运作
3、定期走访客户,听取客户对保洁工作的'意见;
4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;
5、管理物料的采购和库存;
6、遵守既定的预算指导方针,负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。
1、此项目为高档写字楼,主持项目日常管理、服务工作;
2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
3、参与项目年度目标责任书的制定,按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;
4、负责建立和维护相关**职能部门、各级地方单位和社区的`关系,保证沟通顺畅;
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水*和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、协调客户个性化的需求,处理客户投诉、受理公司热线的投诉电话,并监督各项目处理情况、审核客服满意度提升方案并监督执行;
4、积极配合其他部门工作,做好日常接待及信息管理方面的工作。
5、协助公司各项管理规则制度,进行日常行政工作的组织与管理。
6、参与客户服务质量体系文件的'编制和完善;
7、监管保安、保洁工作,保证治安与消防安全,提供整洁有序、安全舒适的环境;
8、接待工商、税务、消防、**等**机关的巡查,维护正常的往来关系;
9、配合企划部专案活动的开展,提供活动所需相应之器材与布置;
10、完成领导交办其它的工作内容。
1、负责对业主及客户来电、来访登记接待,并通知相关责任人跟进处理;
2、负责门禁设备的办理;
3、负责前台业务有关问题的.咨询及解答;
4、对报事报修问题的派单处理;
5、受理客户投诉,做好投诉记录,及时报告主管,并对服务工作质量进行跟踪随访;
6、完成上级领导安排的相关工作任务。
1、全面负责项目的物业管理工作,统筹做好物业管理服务;
2、负责做好项目建筑主体、设施设备的日常运行、保养、维修的'管理,确保完好及正常使用;
3、统筹做好环境卫生、绿化管理工作,整体环境的营造、美化、提升;
4、负责安全保卫、消防管理、火灾预防,突发事件处理;
5、负责项目客户关系管理,做好项目客户服务;
6、负责项目安全生产工作,确保安全无事故;
7、负责落实公司各项规章制度,并对制度建设提出合理的建议和意见;
8、负责与**部门、客户等沟通联系工作,树立良好企业形象;
9、负责团队建设,合理统筹人员使用,提升团队凝聚力和战斗力;
10、上级领导交办的其他事宜。
——物业管理中心岗位职责(精选五篇)
1、责任心强,熟悉安全制度
2、于物业小区、商业门岗及各指定的警卫岗;
2、遵行保安队长指示,负责安全警卫,确保辖区安全;
3、根据保安相关规定,负责做好防火、防盗、防事故等工作;
4、严格按照验证制度,防止未经许可的车辆、物资擅自进入区域,维护辖区的治安;
5、做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;
6、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;
7、物业小区治安巡查、违建警告上报等工作。
1、负责所辖项目的物业管理统筹工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;
3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
5、完成上级交办的其他工作。
1、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题,制定方案;
2、协调与**、租户、公司等的关系,处理争议;
3、主持签订各项对外经济合同,处理紧急及突发事件;
4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作,以及管理绿化、保安等相关工作;
5、协调与**、租户、公司等的关系,并负责处理租户、业主投诉,保持园区环境卫生及维持治安秩序;
6、项目员工的'培育、奖惩、发展等工作。
1. 物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。
3. 执行**部门有关政策、法规及本小区管理规则,如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定,并督促业主/住户遵守执行。
4. 负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。
5. 不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6. 负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7. 跟进、落实领导安排的各项工作。
8. 定期向经理汇报管理处工作情况。
9. 完成经理临时安排的其它工作。
1、根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务,并确保以上服务日常运作正常有序,并协调各方关系与协作
2、了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求,根据合同规定予以落实,包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比
3、参加甲方要求的各类会议及学*,并将重要信息及时报告上级经理
4、根据公司相关规定,严格控制所需物料的申购
5、负责应对甲方投诉,及时报告上级经理,并在职权范围内及时采取适当处理
6、负责紧急事件处理,制定应急方案并实施,及时报告上级经理及相关负责同事,并在事后组织相关员工分析与总结
7、负责监督第三方合作单位所提供的各类服务,发现问题须要求其及时整改,并及时报告上级经理与相关负责同事
8、负责每日对服务现场进行巡视,包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等,如发现问题须及时整改
9、负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核,以确保其工作质量达到公司及甲方要求
10、负责执行并落实公司各类规章制度,并对违纪违规行为予以立即制止,同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理
11、完成公司交办的其他各项工作任务
——物业管理主任岗位职责汇总五篇
集团物业管理处主任助理岗位职责
在主任的直接领导下,协助主任管理日常工作:
1.对分管工作实施的监管,认真落实主任下达的工作任务,并向主任反映管理中所存在问题和提出合理化建议。
协助管理处主任做好分管工作的长远规划,年度计划和季度(月)作业计划的编制并协助主任组织实施。
负责分管范围内的各项工作,并组织监督和检查,组织业户意见调查分析工作,对存在的问题提出改进意见和建议。
负责所分管范围内各项工作的优化管理,提出合理化建议,收集、整理、上报,推行技术革新和相应设施设备的改造。
组织日常培训;安排内勤工作,关心员工的工作和生活。
2.协助主任处理各班组间的工作,对紧急情况作出正确判断和处理,对职责范围内的'工作因决策不力、领导不力造成的投诉、事故和损失负责。
3.接受管理处主任委托,在主任不在职期间代行主任职责。处理管理处与有关部门的业务和关系,
4.完成主任交办的其它工作。
1、制定物业管理公司发展战略,提出发展规划、管理方针和经营形式,确定后组织实施;
2、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的完善及优化;
3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍,负责骨干人才培养与规划,营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;
4、做好与地产、**主管部门等相关单位的'沟通协调,以及物业项目前期介入工作;
5、及时指导、跟进重大品质问题,提出解决方案并落实,有效组织和推动管理创新;
6、负责公司的公关关系维护,妥善处理突发性事件。
1、负责物业市场(高中学校物业)拓展工作开展和对外拓展,承接各类业态物业管理项目和软件开发项目;
2、负责有效客户信息搜集和收集工作,把握潜在客户信息并保持与客户的良好沟通与联系;
3、负责对目标客户进行拓展洽谈,达成合作意向;
4、负责编制新拓项目的服务方案。
5、负责编制新拓项目的招投标文件,跟踪招投标过程中的.各项内外部环节;
6、发掘、建立、维护公司外部合作伙伴关系并负责协调涉及市场活动的各种外部关系;
1.协助制定项目部年度工作计划、总结及工作任务分工,并监督执行;
2.协助编制项目部每周工作督办、工作计划及工作总结,并上报中心;
3.负责项目部各类费用收支工作;
4.管理员工花名册,统计并收集入职、离职、奖惩等资料、信息并存档。
1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;
2、负责月度部门运营指标达成情况的.回顾及月度部门工作计划的制定及执行;
3、协助项目年度目标计划的执行与落地。
会议管理
1、负责组织召开部门例会,参与工程专业会议和项目周例会;
2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。