收银员述职报告菁选

收银员述职报告(13篇)

　　随着社会一步步向前发展，报告使用的频率越来越高，报告具有双向沟通性的特点。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的收银员述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收银员述职报告1

领导、各位同事：

　　大家好!

　　我在xxx工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在xx年10月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：

　　一、加强业务知识学*，努力提高工作效率。

　　作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水*提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学*、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。

　　二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。

　　新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银**公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。

　　三、做好服务，团结协作，带出好团队。

　　收银员代表着商场的'整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡视各个收银台，发现问题马上解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公*对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体智慧，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互尊重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。

　　四、扎扎实实，继续完成好下步的几项工作。

　　1、加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

　　2、完善收银系统,把已整理过的展厅信息在xx年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。

　　五、工作中存在的不足及改进方法：

　　1、不足：管理工作还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期待的还有一定的距离。改进：多学*管理方面的知识，与员工进行面对面的交流;

　　2、不足：沟通能力不强，工作繁忙时，存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作，注重过程，讲究实效，无论在什么情况下，都以*常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通能力，切实解决工作中遇到的各种问题。

　　没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，xx年已*尾声，我们将迎来xx年的曙光，我希望在xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足，同时限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导，做好本职工作，我相信只要我和收银员们共同努力，一定会把工作做得更好。以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们批评、指正，谢谢大家的聆听。

收银员述职报告2

　　回顾xx年的工作，在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下，我严格要求自己，较好的完成了本职工作，收获颇多，现将工作总结如下：

　　一、xx年度工作目标达成情况

　　1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序，督导收银员严格执行。

　　2、负责收银员零用备用金的管理，包括班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金，到银行兑换零用备用金等工作。

　　3、组织召开班前会，通报重要事件，对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。

　　4、检查各收银台收银员工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错的发生，收银高峰时期协助收款工作。

　　5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。

　　6、每周组织例会，解决收银员工作中存在的问题。

　　7、内部培训，及时培训收银员的业务知识及思想问题。

　　8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作，记好有关往来账务。

　　9、全面负责收款系统的资金安全，包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。

　　10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确，会计科目使用是否合理，凭证摘要是否准确，进账单是否齐全，签章、签字是否真实完整，各个相关作业的'数据是否一致等。

　　11、负责编制次月收银员排班表。

　　12、负责各类卡券的管理，做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。

　　13、负责与银行及银联协调沟通，处理收银工作中的突发事件，并将处理结果及时反馈给直属上级。

　　二、xx年度工作中个人存在问题与不足

　　1、业务水*和职业技能还有待提高。

　　2、工作不够细致，需要提升判断能力和沟通能力。

　　三、xx年工作计划及目标

　　1、督促收银员礼貌待客、优质服务，树立良好的企业形象

　　2、加强财产安全监管，适时检查监控系统是否能正常运转，将存在安全隐患的事项上报领导，并及时解决。

　　3、不断更新完善收银员培训教材，每季度开展一次培训，形式不限，以提升收银员业务技能和服务规范为目标。

　　4、每日至少巡查2次，做好巡查记录，及时纠正收银员的不当行为，并做好总结归纳工作。

　　5、充分利用班前会，总结日常工作中好的方面和不足之处，强调一线员工服务意识。

　　6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。

　　7、做好员工的管理、指导工作，提高工作效率。

　　8、做好日常收银基础工作，确保商场经营工作正常运转。

　　9、加强团队配合，与各部门做好沟通、协调工作，有问题及时解决。

　　10、学*专业知识，增强自身专业能力。提高管理与沟通能力。

　　在今后的工作中，我将继续严格要求自己，不断提高自己的业务水*和职业技能，增强与公司各部门工作沟通，服从管理，虚心学*，认真完成领导布臵的每一项工作，再接再厉，为公司的发展贡献自己的微薄之力。

收银员述职报告3

　　一年的收银进入了尾声，在收银主管和各层的支持下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求，求真务实

　　。在“巴黎百货有限”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的品质和，本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。

　　用良好的素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本的要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。

　　当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。

　　扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的.风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

　　二零零七年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学*，在此次学*中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，栏有了明确的，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学*为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学*新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

　　上面是我在今年工作中的一些和认识，在以后的工作中我会加强学*，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务*，加强收银意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌！

收银员述职报告4

　　我叫张某，于20xx年的3月8日光荣地加入xx华联生活商场xx店，并成为该商场的一名普通员工，在商场做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。

　　为期5天的培训，在培训的第5天，我便独自上机，这对于我来说是一个考验，因为在这之前我从未有过相关的实践经验，我上紧每一根弦，仔细回想自己培训中所学并把其充分运用到收银中去，也遇上了不少的问题，但在领班主管的指导下，我顺利的完成实*任务。之后还从中总结出一些好的方法。这次的收银经历也给我后来的工作更添一份信心……

　　收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足，在某天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练*，虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知，只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能，高效率的完成本职工作。

　　当我正式步入收银工作时，我遇到的情况和问题就更多。记得有一次，一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又仔细对了对，外包装的条码还比里面便宜很多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给商场减少经济损失。此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码，更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的`下面有没有未过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的服务感到很满意时，我也会觉得很高兴。为贯彻华联的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　是金子，它总是会发光的。*凡的工作岗位，只要用心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的服务感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。

收银员述职报告5

各位同事、各位领导：

　　大家好!

　　今天，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上，20xx年12月底，江南餐饮集团新人培训结束，从那一刻我正式在江南大酒店工作，这是我离开学校步入社会的第一步，从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收获。

　　俗话说：“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策，让我不断提升，渐渐成熟，也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务，现将本人三个月工作述职如下：

　　一、加强自身学*，不断完善自我。

　　身为一名组长首先是一名收银员，只有自己的业务水*高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素质的完善与学*，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观察能力，因为在我看来，做为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务知识，我经常得用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学*，让我提高了整体能力。

　　二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。

　　由于酒店刚刚重新开业，工作计划和工作落实方面下大功夫，一方面对员工从严要求，与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样，有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业，部门班组要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在员工的角度想问题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的理解和支持。要多与员工进行交流与沟通，员工才敢于说出真心话以及个人情况，有利于工作的改进和开展，同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。

　　组长虽然不算什么大领导，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工、工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的.骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个组长。

　　(1)、专业能力

　　作为一个组长，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

　　1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学*。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

　　(2)、管理能力

　　管理能力对于一个组长而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

　　(3)、沟通能力

　　所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

　　(4)、培养下属的能力

　　作为一个组长，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。(5)工作判断能力

　　所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

收银员述职报告6

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个*台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

　　记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的.艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上x号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这*凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。

　　在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

　　作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意?我们取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学*，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。

　　以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告7

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学*，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源，在员工通道撤离。

　　我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学*，在此次学*中，我对“信用卡”有了真正的认知，对各种信用卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，此次的学*为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　在商场中收银员每天接角的顾客很多，在顾客眼中，服务员就是服务，他们就是公司的代表，作为商场中与消费最亲密接触的收银员，形象的一言一行非常重要，与顾客接触多，其碰到的问题也会很多，收银员的素质也就提出更高要求。收银台是商场的服务窗口，我的是一名收银员，主要负责为顾客提供商品结算服务，所以服务是收银员工作的重点，服务顾客中，我们应该做到的几点：

　　1.对顾客笑脸相迎，顾客来到收银台，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体会到并至如归的感觉，即使在结账服务中，遇到一些不愉快的事，如果我们仍然以笑脸相迎，相信再怎么无理取闹的顾客也会压住脾气。

　　2.“急顾客之所急，想顾客之所想”，收银服务的人员每天都会接触到不同类型的顾客，针对不同的顾客应提供不同的.服务，其服务宗旨，把顾客当做我们的上帝，服务准则，让顾客方便是服务的最高准则，客人需求是服务的最高命令，永不说“no”......

　　通过在这将*半年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学*，从学*中实践，而且在中国的飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，我们不只要学好学校里的知识，还要不断地从各方面武装自己，才能在竞争中，突出自己表现自己在收银过程中，我要注意收到的钱的真假，细心的接好每一张单，不能有任何的差池，在工作中，不断的学*别人先进的地方，也要学*别人怎样做人，以提高自己的能力。

　　进入鸿德百货商场后，领导和各位同事都很关心我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，领导和同事们的殷勤教诲，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到鸿德百货像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自己应有的贡献，现针对自己在工作中遇到的问题，谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧：作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守商场的纪律，收银员在营业时身上不可带有大额现金，一面引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象，收银员在进行收银作业时，不可擅离款台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨，收银的责任重大，不得有半点差池。

　　进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作，半年时间很快的过去了，我也很好的完成了我的工作。

收银员述职报告8

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“xx百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学*，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与xx机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，

　　关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

　　xx年x月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学*，在此次学*中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学*为我们增添了收银工作的`业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　xx年x月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学*新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

　　上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学*，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水*，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在xx年“xx百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的会更加的辉煌，灿烂!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告9

　　转眼间新的一年已经来到,回顾过去,上一年度的工作中,机遇与挑战并存。现今传统线下超市受到网络电商的巨大冲击,而作为传统服务行业，我们与电商的优势便在于我们的服务性和便利性，而我们是与客户接触的一线，所以我们的工作既代表个人又代表着公司形象,所以我们树立良好的形象，完成公司员工应尽的职责，对于提升公司形象，增强客户体验有积极的作用。在工作之中，我遇到过一些困难问题，在工作期间我会积极的向老员工请教和学*，以便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务，也有助于我们做好这份工作。这是公司的发展需要更是自己工作的需要。一下我简略的说一下业务方面的心得体会，和大家分享一下：

　　作为与现金直接打交道的收银员，我认为我们必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

　　因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

　　以上是我对收银员工作的一个小总结，20xx年的工作还是会更加的.困难，越来越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困难，但是化压力为动力，这才是我们不断的进步的最根本所在。在不断的发现问题解决问题之中，我们的业务水*将会得到极大发展，虽在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！

收银员述职报告10

　　我于20xx年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学*，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。

　　一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。

　　一、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。

　　二、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的'人民币。

　　三、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水*。

　　四、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。

　　二、每天的工作流程

　　一、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。

　　二、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。

　　三、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。

　　四、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。

　　三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦

　　一、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。

　　二、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。

　　三、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰：对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。

　　四、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。

　　五、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。

　　六、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。

　　在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。

　　述职人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

收银员述职报告11

尊敬的领导们：

　　你们好！

　　时光如梭，不知不觉已经在收银岗位上工作了一年了，在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开始的新鲜已不付存在，真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。从事收银工作时间不太长，自身素质和业务水*离工作实际要求还有一定差距，但我能够克服困难努力学*，端正工作态度积极向其他同事请教和学*，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结：

　　一、必须遵守超市的作业纪律

　　收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品，如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目。收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答

　　二、认真做好商品装袋工作

　　将结算好商品替顾客装入袋中，是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最容易，不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。要提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

　　装袋作业的控制程序是：

　　（1）硬与重的商品垫底装袋；

　　（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；

　　（3）超市在促销活动中所发的`广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；

　　（4）对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；

　　（5）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；

　　（6）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；

　　（7）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。

　　三、注意离开收银台时工作程序

　　离开收银台时要将“暂停收款”牌放在收银台上，将现金全部锁入收银机抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管。将离开收银台原因和回来时间告知临*收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开，应以礼貌态度请后面的顾客到其他收银台结账，并为等侯顾客结账后方可离开。

　　在这段收银的时间里，我觉得自己成熟了很多，我明白了很多待人处事的道理，同事们热情工作的态度感染着我，收银工作不能太粗心，在工作中也不能犯一点儿错误。我觉得只要用心去做，努力去学*，就能够克服困难。今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，实现“xx”的宏伟目标而奋斗。

此致

敬礼！

收银员述职报告12

　　我是XX的收银员，我叫XX，来到XX商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收银这个*凡岗位的不*凡，现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报，以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。

　　一、对工作角色的认知

　　收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外，更是企业的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反，一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差，并且还会为企业带来负面的影响和评价。所以，收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表整个销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供，现金作业的.管理。

　　二、与以前相比自己哪方面有所提升

　　在加入XX集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下，使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。

　　开始时，我认为收银员只是负责收银，与其他员工各司其职，不会有什么难的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困难。同时，也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它们是我能顺利工作的保证。

　　第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如了，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手，这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了，在工作中不能把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时候会无理取闹，但我也能做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间产生矛盾。

　　第三方面，就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责，更要做到对顾客的负责、对同事的负责，对于错误，敢于并勇于承担，不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。

　　还有特别有感触的就是我意识到了学*的重要性，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，，在工作中，我要不断的学*别人先进的地方，只有不断的学*才能让自己的职业生涯更加的长远。

　　三、如何完善工作职责。

　　完善工作职责，我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟，我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。营业前，准备开晨会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项被迫，备好零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确无误的收取款项。同时还要熟记当日的企业活动，以便能够为顾客更好的服务。

　　营业中，当顾客来到收银台前，首先要主动打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP卡并认真核对销售小票上的金额与Pose及打出的是否一致，商品不能退只能换，不能开具发票，对于刷银联的卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡，对这些特殊的情况及时向客户说明，以减少顾客事后的投诉和不满。

　　检验钞票真伪，钱款当面点清，将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起放入双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客时，及时做好查补和卫生工作，比如小票打印纸、零钱等是否充足，确保收银台面的整洁有序。营业后，做好工作交接，钱款和单据交接清楚后在离开工作岗位。使工作形成营业前——营业中——营业后各个环节的衔接，确保工作的高效率，完善自己工作职责，不做与工作无关的事情。

　　四、工作中的合理化建议

　　五、自我评价

　　下一步的工作目标立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学*，不仅加强业务学*，还要加强对企业文化以及企业制度的学*，使企业文化融入到工作和生活中。培养自己的沟通和协作能力，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法，加强与客户的沟通，以便更好的改进自己的工作。

　　以上就是我对自己工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我能够和XX团队一起共同发展，一起创造公司新的辉煌。

述职人：XX

　　XXXX年XX月XX日

收银员述职报告13

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　我于20xx年x月份，进入x州xx有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学*，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。

　　一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等

　　1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。

　　2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。

　　3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水*。

　　4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。

　　二、每天的工作流程

　　1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。

　　2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、xx卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。

　　3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。

　　4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。

　　三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦

　　1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。

　　2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。

　　3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的'情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。

　　4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。

　　5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。

　　6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。

　　在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告菁选扩展阅读

收银员述职报告菁选（扩展1）

——收银员述职报告菁选

收银员述职报告精选15篇

　　在经济发展迅速的今天，报告十分的重要，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家收集的收银员述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

收银员述职报告1

　　我于20xx年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学*，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。

　　一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。

　　一、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。

　　二、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。

　　三、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水*。

　　四、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。

　　二、每天的工作流程

　　一、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。

　　二、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。

　　三、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。

　　四、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。

　　三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦

　　一、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。

　　二、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。

　　三、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰：对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。

　　四、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的.抽屉中，钥匙必须自己随身带上。

　　五、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。

　　六、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。

　　在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。

　　述职人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

收银员述职报告2

各位同事，各位领导：

　　大家好！我在xx电器工作已经有x年多，伴随着它的成长而成长，并在20xx年担任了收银主管一职，在此，我要感谢领导对我的鞭策，让我不断提升，渐渐成熟，也感谢各位员工对我工作的配合及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成店里交给的任务。

　　我主要负责收银工作，每日收银报表的整理;收银备品的申请与管理;协同财务完成每月的缴税，抄税及发票的校验和购买;还有银行的'对帐工作。

　　作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水*提高了，才能赢得同事们支持，我首先致力于自身素质的完善与学*，严格要求自己，待人正直，公正处事，严于律己，宽以待人，同时培养自己的沟通能力。无论在哪里，要留住人，首先要留住人的心，人是有感情的，遇到事情换位思考，设身处地为员工办事，才能获得员工的支持与理解，多与员工进行交流与沟通，了解员工的想法与要求，有利于工作的改进和发展。

　　作为一名收银主管，端正态度是前提，应该用一个正确的态度，尽自己的能力完成每项工作;培训学*是需要，培训是企业对员工的最大福利，开展多种专业培训，能够提高员工的综合素质，提升团队执行力，增强员工的责任心。

　　最后我要通过各种学*来提升自己的素质，为以后的工作不断充电，才能更好的服务于大家。

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告3

各位同事、各位领导：

　　大家好!今天，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上，20xx年12月底，江南餐饮集团新人培训结束，从那一刻我正式在江南大酒店工作，这是我离开学校步入社会的第一步，从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收获。

　　俗话说：“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策，让我不断提升，渐渐成熟，也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务，现将本人三个月工作述职如下：

　　一、加强自身学*，不断完善自我。

　　身为一名组长首先是一名收银员，只有自己的业务水*高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素质的完善与学*，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观察能力，因为在我看来，做为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务知识，我经常得用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学*，让我提高了整体能力。

　　二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。

　　由于酒店刚刚重新开业，工作计划和工作落实方面下大功夫，一方面对员工从严要求，与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样，有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业，部门班组要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在员工的角度想问题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的理解和支持。要多与员工进行交流与沟通，员工才敢于说出真心话以及个人情况，有利于工作的改进和开展，同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。

　　组长虽然不算什么大领导，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个组长。

　　(1)、专业能力

　　作为一个组长，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

　　1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学*。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

　　(2)、管理能力

　　管理能力对于一个组长而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

　　(3)、沟通能力

　　所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

　　(4)、培养下属的`能力

　　作为一个组长，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

　　(5)工作判断能力

　　所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

收银员述职报告4

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　我于20xx年x月份，进入x州xx有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学*，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。

　　一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等

　　1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。

　　2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。

　　3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水*。

　　4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。

　　二、每天的工作流程

　　1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。

　　2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、xx卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。

　　3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。

　　4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。

　　三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦

　　1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。

　　2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。

　　3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。

　　4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。

　　5、要熟悉卖场上的`商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。

　　6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。

　　在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告5

尊敬的领导和同事:

　　大家好！在x x x工作快两年了，伴随着它的辉煌成长。我在xx年10月份担任出纳主管一职。首先，我非常感谢公司领导给我提供了这个锻炼自己、提高素质、升华内涵的机会。同时，我要对过去一年来关心、支持和帮助我工作的领导和同事们表示衷心的感谢。在工作中，我能够认真履行职责，勤奋工作，实事求是，结合收银员的实际情况，积极开展各项工作。在部门领导的正确指导下，在各部门和同事的大力支持下，我顺利完成了一年的催收工作。现在我的主要工作如下:

　　一，加强业务知识学*，努力提高工作效率。

　　作为出纳主管，首先是出纳。只有当他的`业务水*提高时，他才能很好地照顾他的员工。进入商场以来，认真完成了领导布置的每一项任务，不断纠正工作中的不足，以娴熟的业务技能迅速适应了这份工作。为了更好地履行职责，做好工作，需要不断学*，不断提高自己的素质和管理能力。在日常工作安排上，细分为每个人，以分工协作为目的，以每项工作为重点，规范各种记录(收银记录、支票信息记录、

　　下班记录等。)要有据可查。在下班安排中，收银员必须到重要楼层换岗。

　　二、理论联系实际，加强新员工培训。

　　大部分新员工都没有从事过出纳行业，所以我会从企业文化、服务标准、出纳的工作职责、工作流程等方面进行培训，再加上出纳系统的实际操作，以及如何解决在出纳遇到的相关问题，让他们很快就能独立工作。收银员必须严格遵守收银管理制度，从领取零用现金到收银台领取现金，盘点班次，工作对帐后做好记录，确保没有错收、漏收、错入展厅等情况。我也会配合财务部不定期对收银备用金和货款进行抽查。如果现金金额太大，我会向财务部报告拿走现金，以确保货款的安全，并处理收银机系统和收银机办公设备是否有异常，以便尽早发现和解决问题，消除隐患。

　　三，做好服务，团结协作，带出好的团队。

　　收银员代表商场的整体形象。提供良好的服务，增强员工的团队意识，增强责任感，是财务部出纳一项重要而长期的工作。同时，我有责任和义务做好为员工服务的工作。日常工作中，我会对收银员进行检查，发现问题立即解决，为收银员准备办公用品；处理事情的时候，一视同仁，一视同仁。在自身建设方面，可以定期和不定期的和他们交流，充分发挥集体智慧，本着&; ldquo做事之前先做人&; rdquo相互尊重、相互支持的原则，共同造就一个团结合作的好团队。

　　四、脚踏实地，继续完成接下来的几项任务。

　　1.加大对员工的培训力度，在服务、收银速度、对商场现有品牌知识的了解等方面达到新的水*。

　　2.完善收银系统，xx年1月将展馆的整理信息录入收银系统，删除收银系统中不再存在的展馆代码，将避免一期和二期展馆错误录入，造成展馆延期付款等问题。

　　五、工作中的不足及改进方法:

　　1.缺点:管理有待加强，尤其是岗位出纳纪律，与领导期望相差甚远。改进:多学*管理知识，与员工面对面沟通；

　　2.缺点:沟通能力不强，工作忙时有急躁情绪。改进:用心做好每一项工作，注重过程，注重实效，任何情况下都以正常心态对待他人，多与他人交流，努力提高自己的沟通能力，有效解决工作中遇到的各种问题。

　　没有好的个人，只有好的团队，每年都会有收获。xx年即将结束，我们将迎来xx的黎明。希望不断丰富新知识，弥补自己在xx的不足，同时充分发挥团队合作精神，提高工作效率。新的一年，我会继续协助领导，做好自己的工作。我相信只要和收银员一起努力，我的工作会做得更好。以上是我的述职报告，但也有不足之处。请领导和同事批评指正。谢谢大家的倾听。

收银员述职报告6

　　我叫张x，于xx年的3月8日光荣地加入xx华联生活超市xx店，并成为该超市的一名普通员工，在超市做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。

　　为期5天的培训，在培训的第5天，我便独自上机，这对于我来说是一个考验，因为在这之前我从未有过相关的实践经验，我上紧每一根弦，仔细回想自己培训中所学并把其充分运用到收银中去，也遇上了不少的问题，但在领班主管的指导下，我顺利的完成实*任务。之后还从中总结出一些好的方法。这次的收银经历也给我后来的工作更添一份信心······

　　收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足，在x天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练*，虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知，只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能，高效率的完成本职工作。

　　当我正式步入收银工作时，我遇到的情况和问题就更多。记得有一次，一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又仔细对了对，外包装的条码还比里面便宜很多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给超市减少经济损失。此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码，更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的.商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的服务感到很满意时，我也会觉得很高兴。为贯彻华联的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　是金子，它总是会发光的。*凡的工作岗位，只要用心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的服务感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。

收银员述职报告7

　　今年，虽然工作取得了一定成绩，但仍有很大的发展空间。我相信，只要我和我们的收银员一起努力，我一定会做得更好。

　　出纳主管年终述职报告

　　回顾我在xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的积极帮助下，我严格要求自己，很好地完成了工作，收获很大。现在我的工作总结如下:

　　一、实现xx年度工作目标

　　1.协助上级领导建立和完善相关的收款政策和程序，并督促出纳严格执行。

　　2.负责收银员零用现金的管理，包括轮班前向收银员提供零用现金，轮班后回收零用现金，与银行交换零用现金。

　　3.组织班前会议，汇报重要事件，对出现的问题进行呈现、预防和规范。

　　4.检查每个收银员的收银工作情况，随时检查收银员收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错，协助做好收银高峰期的收款工作。

　　5.督促所有收银员下班后及时完成交接手续。

　　6.每周组织例会，解决出纳工作中存在的'问题。

　　7、内部培训，及时培训出纳的业务知识和思想问题。

　　8、配合财务人员做好会计衔接和核对工作，记好往来账目。

　　二、个人在xx年工作中的问题和不足

　　1.业务水*和职业技能有待提高。

　　2.工作不够细致，需要提高判断力和沟通能力。

　　三.xx的工作计划和目标

　　1.督促收银员礼貌待客，提供优质服务，树立良好的企业形象

　　2.加强物业安全监管，及时检查监控系统能否正常工作，对存在安全隐患的事项向领导汇报并及时解决。

　　3.不断更新完善出纳培训资料，每季度开展一次培训，形式不限，目的是提高出纳的业务技能和服务水*。

　　4、每天至少巡视两次，做好巡视记录，及时纠正出纳的不当行为，并做好总结工作。

　　5.充分利用岗前会，总结日常工作中的好的方面和不足，强调一线员工的服务意识。

　　在今后的工作中，我将继续严格要求自己，不断提高业务水*和专业技能，加强与公司各部门的工作沟通，服从管理，虚心学*，认真完成领导交办的每一项工作，再接再厉，为公司的发展贡献自己微薄的力量。

收银员述职报告8

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学*，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源，在员工通道撤离。

　　我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学*，在此次学*中，我对“信用卡”有了真正的认知，对各种信用卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，此次的学*为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　在商场中收银员每天接角的`顾客很多，在顾客眼中，服务员就是服务，他们就是公司的代表，作为商场中与消费最亲密接触的收银员，形象的一言一行非常重要，与顾客接触多，其碰到的问题也会很多，收银员的素质也就提出更高要求。收银台是商场的服务窗口，我的是一名收银员，主要负责为顾客提供商品结算服务，所以服务是收银员工作的重点，服务顾客中，我们应该做到的几点：

　　1.对顾客笑脸相迎，顾客来到收银台，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体会到并至如归的感觉，即使在结账服务中，遇到一些不愉快的事，如果我们仍然以笑脸相迎，相信再怎么无理取闹的顾客也会压住脾气。

　　2.“急顾客之所急，想顾客之所想”，收银服务的人员每天都会接触到不同类型的顾客，针对不同的顾客应提供不同的服务，其服务宗旨，把顾客当做我们的上帝，服务准则，让顾客方便是服务的最高准则，客人需求是服务的最高命令，永不说“no”......

　　通过在这将*半年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学*，从学*中实践，而且在中国的飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，我们不只要学好学校里的知识，还要不断地从各方面武装自己，才能在竞争中，突出自己表现自己在收银过程中，我要注意收到的钱的真假，细心的接好每一张单，不能有任何的差池，在工作中，不断的学*别人先进的地方，也要学*别人怎样做人，以提高自己的能力。

　　进入鸿德百货商场后，领导和各位同事都很关心我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，领导和同事们的殷勤教诲，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到鸿德百货像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自己应有的贡献，现针对自己在工作中遇到的问题，谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧：作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守商场的纪律，收银员在营业时身上不可带有大额现金，一面引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象，收银员在进行收银作业时，不可擅离款台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨，收银的责任重大，不得有半点差池。

　　进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作，半年时间很快的过去了，我也很好的完成了我的工作。

收银员述职报告9

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个*台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

　　记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上x号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这*凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的.委屈压在心底。

　　在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

　　作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意?我们取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学*，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。

　　以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告10

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　大家好!我在xx工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20xx年xxxx月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：

　　一、加强业务知识学*，努力提高工作效率

　　作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水*提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学*、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的'进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。

　　二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作

　　新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银**公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。

　　三、做好服务，团结协作，带出好团队

　　收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡视各个收银台，发现问题马上解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公*对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体智慧，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互尊重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。

　　四、扎扎实实，继续完成好下步的几项工作：

　　1.加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

　　2.完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20xx年xx月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。

　　五、工作中存在的不足及改进方法

　　1.不足：管理工作还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期待的还有一定的距离。改进：多学*管理方面的知识，与员工进行面对面的交流;

　　2.不足：沟通能力不强，工作繁忙时，存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作，注重过程，讲究实效，无论在什么情况下，都以*常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通能力，切实解决工作中遇到的各种问题。

　　没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年已*尾声，我们将迎来20xx年的曙光，我希望在20xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导，做好本职工作，我相信只要我和收银员们共同努力，一定会把工作做得更好。

　　以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们批评、指正，谢谢大家的聆听。

此致

敬礼!

　　述职人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

收银员述职报告11

　　一年的收银进入了尾声，在收银主管和各层的支持下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求，求真务实

　　。在“巴黎百货有限”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的品质和，本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。

　　用良好的素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本的要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。

　　当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的.vip贵宾卡，并认真核对小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。

　　扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

　　二零零七年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学*，在此次学*中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，栏有了明确的，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学*为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学*新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

　　上面是我在今年工作中的一些和认识，在以后的工作中我会加强学*，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务*，加强收银意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌！

收银员述职报告12

　　我是XX的收银员，我叫XX，来到XX商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收银这个*凡岗位的不*凡，现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报，以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。

　　一、对工作角色的认知

　　收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外，更是企业的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反，一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差，并且还会为企业带来负面的影响和评价。所以，收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表整个销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的`提供，现金作业的管理。

　　二、与以前相比自己哪方面有所提升

　　在加入XX集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下，使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。

　　开始时，我认为收银员只是负责收银，与其他员工各司其职，不会有什么难的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困难。同时，也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它们是我能顺利工作的保证。

　　第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如了，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手，这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了，在工作中不能把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时候会无理取闹，但我也能做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间产生矛盾。

　　第三方面，就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责，更要做到对顾客的负责、对同事的负责，对于错误，敢于并勇于承担，不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。

　　还有特别有感触的就是我意识到了学*的重要性，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，，在工作中，我要不断的学*别人先进的地方，只有不断的学*才能让自己的职业生涯更加的长远。

　　三、如何完善工作职责。

　　完善工作职责，我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟，我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。营业前，准备开晨会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项被迫，备好零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确无误的收取款项。同时还要熟记当日的企业活动，以便能够为顾客更好的服务。

　　营业中，当顾客来到收银台前，首先要主动打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP卡并认真核对销售小票上的金额与Pose及打出的是否一致，商品不能退只能换，不能开具发票，对于刷银联的卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡，对这些特殊的情况及时向客户说明，以减少顾客事后的投诉和不满。

　　检验钞票真伪，钱款当面点清，将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起放入双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客时，及时做好查补和卫生工作，比如小票打印纸、零钱等是否充足，确保收银台面的整洁有序。营业后，做好工作交接，钱款和单据交接清楚后在离开工作岗位。使工作形成营业前——营业中——营业后各个环节的衔接，确保工作的高效率，完善自己工作职责，不做与工作无关的事情。

　　四、工作中的合理化建议

　　五、自我评价

　　下一步的工作目标立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学*，不仅加强业务学*，还要加强对企业文化以及企业制度的学*，使企业文化融入到工作和生活中。培养自己的沟通和协作能力，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法，加强与客户的沟通，以便更好的改进自己的工作。

　　以上就是我对自己工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我能够和XX团队一起共同发展，一起创造公司新的辉煌。

述职人：XX

　　XXXX年XX月XX日

收银员述职报告13

尊敬的领导：

　　您好

　　本人xxx，蜀台的收银员。因*日来自身压力过，屡次出现不应该出现的错误，给顾客带来困扰。身心倍感疲累，经过半个月的思考，发现自己已经不能胜任这份收银员的工作，另外也不能再继续犯错不断，给商场和客户带来麻烦甚至是损失，所以在此申请辞职。

　　本人自进去商场已经有1年多的时间了，当初怀抱着兴奋的心情过来任职。初来乍到，因本人自己性格内向，不爱说话，不过，幸好同事们都很友好，很容易相处，在初期也助我掌握工作的方法和技巧，直到我自己能够完全立的工作。这些天，想到要和这些相处了这么长的.时间的同事们告别，心中仍有不舍。但是，认真思虑之下，本人还是决意离开，在这里，祝我的那些可爱的同事盲作顺利。

　　我们的商场在全市算的上具有一定规模的，并且生意越来越好，在这里，感谢商场曾给我的这个舞台，让我在一年多的时间锻炼了自己，充实了自己。也很感谢商场的培训和礼仪指导，学到了很多知识，在未来都对我会有很的助。还有商场的主管领导，正因为你们的严谨的管理方式，我们才能有有条不紊的进行工作，在这里，衷心祝愿你们将商场这个舞台打造的越来越绚丽。

　　本人能力有限，经常出现疏漏，无法圆满的完成自己的工作。在此怀着很抱歉的心情来辞职，还请领导理解批准。

此致

敬礼

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

收银员述职报告14

尊敬的领导们：

　　你们好！

　　时光如梭，不知不觉已经在收银岗位上工作了一年了，在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开始的新鲜已不付存在，真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。从事收银工作时间不太长，自身素质和业务水*离工作实际要求还有一定差距，但我能够克服困难努力学*，端正工作态度积极向其他同事请教和学*，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结：

　　一、必须遵守超市的作业纪律

　　收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品，如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目。收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答

　　二、认真做好商品装袋工作

　　将结算好商品替顾客装入袋中，是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最容易，不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。要提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

　　装袋作业的控制程序是：

　　（1）硬与重的商品垫底装袋；

　　（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；

　　（3）超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；

　　（4）对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；

　　（5）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；

　　（6）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；

　　（7）冷冻品、豆制品等容易出水的.商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。

　　三、注意离开收银台时工作程序

　　离开收银台时要将“暂停收款”牌放在收银台上，将现金全部锁入收银机抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管。将离开收银台原因和回来时间告知临*收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开，应以礼貌态度请后面的顾客到其他收银台结账，并为等侯顾客结账后方可离开。

　　在这段收银的时间里，我觉得自己成熟了很多，我明白了很多待人处事的道理，同事们热情工作的态度感染着我，收银工作不能太粗心，在工作中也不能犯一点儿错误。我觉得只要用心去做，努力去学*，就能够克服困难。今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，实现“xx”的宏伟目标而奋斗。

此致

敬礼！

收银员述职报告15

　　转眼间新的一年已经来到,回顾过去,上一年度的工作中,机遇与挑战并存。现今传统线下超市受到网络电商的巨大冲击,而作为传统服务行业，我们与电商的优势便在于我们的服务性和便利性，而我们是与客户接触的一线，所以我们的工作既代表个人又代表着公司形象,所以我们树立良好的形象，完成公司员工应尽的职责，对于提升公司形象，增强客户体验有积极的作用。在工作之中，我遇到过一些困难问题，在工作期间我会积极的向老员工请教和学*，以便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务，也有助于我们做好这份工作。这是公司的发展需要更是自己工作的.需要。一下我简略的说一下业务方面的心得体会，和大家分享一下：

　　作为与现金直接打交道的收银员，我认为我们必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

　　因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

　　以上是我对收银员工作的一个小总结，20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困难，但是化压力为动力，这才是我们不断的进步的最根本所在。在不断的发现问题解决问题之中，我们的业务水*将会得到极大发展，虽在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！

收银员述职报告菁选（扩展2）

——收银员个人述职报告菁选

收银员个人述职报告9篇

　　在生活中，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编精心整理的收银员个人述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

收银员个人述职报告1

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学*，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源，在员工通道撤离。

　　我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学*，在此次学*中，我对“信用卡”有了真正的认知，对各种信用卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，此次的学*为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　在商场中收银员每天接角的顾客很多，在顾客眼中，服务员就是服务，他们就是公司的代表，作为商场中与消费最亲密接触的收银员，形象的一言一行非常重要，与顾客接触多，其碰到的问题也会很多，收银员的素质也就提出更高要求。收银台是商场的服务窗口，我的是一名收银员，主要负责为顾客提供商品结算服务，所以服务是收银员工作的重点，服务顾客中，我们应该做到的几点：

　　1、对顾客笑脸相迎，顾客来到收银台，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体会到并至如归的感觉，即使在结账服务中，遇到一些不愉快的事，如果我们仍然以笑脸相迎，相信再怎么无理取闹的顾客也会压住脾气。

　　2、“急顾客之所急，想顾客之所想”，收银服务的人员每天都会接触到不同类型的顾客，针对不同的顾客应提供不同的服务，其服务宗旨，把顾客当做我们的上帝，服务准则，让顾客方便是服务的准则，客人需求是服务的命令，永不说“no”！

　　通过在这将*半年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学*，从学*中实践，而且在中国的飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，我们不只要学好学校里的知识，还要不断地从各方面武装自己，才能在竞争中，突出自己表现自己在收银过程中，我要注意收到的钱的真假，细心的接好每一张单，不能有任何的差池，在工作中，不断的学*别人先进的地方，也要学*别人怎样做人，以提高自己的能力。

　　进入鸿德百货商场后，领导和各位同事都很关心我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，领导和同事们的.殷勤教诲，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到鸿德百货像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自己应有的贡献，现针对自己在工作中遇到的问题，谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧：作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守商场的纪律，收银员在营业时身上不可带有大额现金，一面引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象，收银员在进行收银作业时，不可擅离款台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨，收银的责任重大，不得有半点差池。

　　进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作，半年时间很快的过去了，我也很好的完成了我的工作。

收银员个人述职报告2

　　我是一名刚刚入职的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将*20多天的工作时间了。转瞬之间已经到xx月下旬了，在这*20天的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

　　也许商场工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

　　通过*20天的工作和学*，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的'人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这*20天的时间里，自己一直保持着工作似的热情，心态也是以*和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

　　虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水*还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学*，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学*，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个>工作总结吧。

　　在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水*和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

　　在工作之余，自己还应该多学*关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学*，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份*凡的工作中作出不*凡的成绩，这并不是一件易事。

　　时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短十几天的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学*多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

收银员个人述职报告3

　　一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。

　　1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。

　　2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。

　　3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水*。

　　4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的`操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。

　　二、每天的工作流程

　　1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。

　　2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。

　　3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。

　　4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。

　　三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦

　　1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。

　　2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。

　　3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。

　　4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。

　　5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。

　　6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。

　　在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。

收银员个人述职报告4

　　我叫张某，于20xx年的3月8日光荣地加入xx华联生活商场xx店，并成为该商场的一名普通员工，在商场做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。

　　为期5天的培训，在培训的第5天，我便独自上机，这对于我来说是一个考验，因为在这之前我从未有过相关的实践经验，我上紧每一根弦，仔细回想自己培训中所学并把其充分运用到收银中去，也遇上了不少的问题，但在领班主管的指导下，我顺利的完成实*任务。之后还从中总结出一些好的方法。这次的收银经历也给我后来的'工作更添一份信心……

　　收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足，在某天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练*，虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知，只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能，高效率的完成本职工作。

　　当我正式步入收银工作时，我遇到的情况和问题就更多。记得有一次，一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又仔细对了对，外包装的条码还比里面便宜很多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给商场减少经济损失。此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码，更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的服务感到很满意时，我也会觉得很高兴。为贯彻华联的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　是金子，它总是会发光的。*凡的工作岗位，只要用心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的服务感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。

收银员个人述职报告5

　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将*二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

　　也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

　　通过*二个月的工作和学*，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以*和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的.工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

　　虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水*还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学*，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学*，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。

　　在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水*和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

　　在工作之余，自己还应该多学*关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学*，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份*凡的工作中作出不*凡的成绩，这并不是一件易事。

　　时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学*多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

收银员个人述职报告6

　　一、在思想上

　　作为x商场的收银员，对自己是一个服务者的定位一定要清楚，我也花了一段时间才彻底转变过来。但是也不能给自己太大的压力，只有带着一颗好心情去参加工作，工作才会越来越顺利。

　　二、在工作上

　　作为商场的收银员，我们做得也是服务类的工作。虽然不用像酒店收银前台那样做的毕恭毕敬，但是基本的礼貌也是因该的。在培训的时候，我们被教导到无论何时面临顾客都应该是笑脸相迎。虽然学的时候很简单，但是当我们真正做起来的时候就不容易了。因为我们这里是商场，每天的客流量可远高于酒店。每天面临着庞大的人群，一开始我实在难以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也渐渐成了一种常态，就像同事们说的，*惯了就好。

　　虽然我来到xX商场已经有那么几个月了，但是我还是依然在工作中不断的学*，每经过了一段时间的工作后，都会有一份新的收获。面对顾客的经验，遇上问题的解决办法……这些总是让我惊讶这份收银员的工作其实并不简单。

　　在*时的工作上，其实大部分时间都挺轻松，最多只是在商城搞活动的时候劳累忙碌了一点而已。但是在这么多的人群中，也会有那么一两个挑剔的顾客，容易在结算的时候引起骚动。在这段时间的.工作中，我也遇上了不少。有几个顾客是为了优惠卷方面的问题，我在详细解释后大部分顾客都能理解，但有些难缠的顾客却不依不饶，但我们也只能一直和他说抱歉。

　　三、总结

　　工作了这么些日子，我也熟悉了来这里上班的生活，但是我不会就满足于现状，我会继续努力的提升自己，让自己能在专业方面做得更好。人生的旅途还没到停下的时候，我的学*也不会停止！

收银员个人述职报告7

各位同事，各位领导：

　　大家好！我在xx电器工作已经有x年多，伴随着它的成长而成长，并在20xx年担任了收银主管一职，在此，我要感谢领导对我的鞭策，让我不断提升，渐渐成熟，也感谢各位员工对我工作的配合及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成店里交给的任务。

　　我主要负责收银工作，每日收银报表的整理;收银备品的'申请与管理;协同财务完成每月的缴税，抄税及发票的校验和购买;还有银行的对帐工作。

　　作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水*提高了，才能赢得同事们支持，我首先致力于自身素质的完善与学*，严格要求自己，待人正直，公正处事，严于律己，宽以待人，同时培养自己的沟通能力。无论在哪里，要留住人，首先要留住人的心，人是有感情的，遇到事情换位思考，设身处地为员工办事，才能获得员工的支持与理解，多与员工进行交流与沟通，了解员工的想法与要求，有利于工作的改进和发展。

　　作为一名收银主管，端正态度是前提，应该用一个正确的态度，尽自己的能力完成每项工作;培训学*是需要，培训是企业对员工的最大福利，开展多种专业培训，能够提高员工的综合素质，提升团队执行力，增强员工的责任心。

　　最后我要通过各种学*来提升自己的素质，为以后的工作不断充电，才能更好的服务于大家。

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员个人述职报告8

　　一、加强业务学*，不断提高服务水*

　　在这一年工作期间，我坚持把加强学*作为提高自身素质的重要途径，认真学*宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学*，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。

　　二、恪尽职守，认真做好本职工作

　　我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在*凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。

　　一是认真做好收银工作。我努力学*收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。

　　二是坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。

　　三是做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。

　　四是不随意对客人。当客人的'需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。

　　五是坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违背原则。六是增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。

　　前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。

　　三、工作作风方面

　　在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，增强做好收银工作的责任感，以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护宾馆工作人员的良好形象。

　　在今后的工作和学*中，我将努力做到以下几点：

　　1、自觉加强学*，向专业知识学*，向身边的同事学*，向自己的工作生活实践学*，逐步提高自己的业务水*和综合素质。

　　2、努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。

　　总之，我在今年的工作中取得了一定的成绩，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对业务知识的学*抓得不够紧，学*的系统性和深度不够等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

收银员个人述职报告9

　　一年的收银进入了尾声，在收银主管和各层的支持下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求，求真务实

　　。在“巴黎百货有限”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的品质和，本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。

　　用良好的素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本的要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。

　　当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。

　　扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

　　二零零七年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学*，在此次学*中，我对“国际卡”有了真正的`认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，栏有了明确的，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学*为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学*新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

　　上面是我在今年工作中的一些和认识，在以后的工作中我会加强学*，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务*，加强收银意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌！

收银员述职报告菁选（扩展3）

——收银员述职报告菁选

收银员述职报告13篇

　　在我们*凡的日常里，我们使用报告的情况越来越多，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编收集整理的收银员述职报告，希望对大家有所帮助。

收银员述职报告1

　　一年的收银进入了尾声，在收银主管和各层的支持下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求，求真务实

　　。在“巴黎百货有限”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的品质和，本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。

　　用良好的素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本的要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的.状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。

　　当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。

　　扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

　　二零零七年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学*，在此次学*中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，栏有了明确的，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学*为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学*新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

　　上面是我在今年工作中的一些和认识，在以后的工作中我会加强学*，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务*，加强收银意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌！

收银员述职报告2

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学*，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源，在员工通道撤离。

　　我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学*，在此次学*中，我对“信用卡”有了真正的认知，对各种信用卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，此次的学*为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　在商场中收银员每天接角的顾客很多，在顾客眼中，服务员就是服务，他们就是公司的代表，作为商场中与消费最亲密接触的收银员，形象的一言一行非常重要，与顾客接触多，其碰到的问题也会很多，收银员的素质也就提出更高要求。收银台是商场的服务窗口，我的是一名收银员，主要负责为顾客提供商品结算服务，所以服务是收银员工作的重点，服务顾客中，我们应该做到的几点：

　　1.对顾客笑脸相迎，顾客来到收银台，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体会到并至如归的感觉，即使在结账服务中，遇到一些不愉快的事，如果我们仍然以笑脸相迎，相信再怎么无理取闹的`顾客也会压住脾气。

　　2.“急顾客之所急，想顾客之所想”，收银服务的人员每天都会接触到不同类型的顾客，针对不同的顾客应提供不同的服务，其服务宗旨，把顾客当做我们的上帝，服务准则，让顾客方便是服务的最高准则，客人需求是服务的最高命令，永不说“no”......

　　通过在这将*半年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学*，从学*中实践，而且在中国的飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，我们不只要学好学校里的知识，还要不断地从各方面武装自己，才能在竞争中，突出自己表现自己在收银过程中，我要注意收到的钱的真假，细心的接好每一张单，不能有任何的差池，在工作中，不断的学*别人先进的地方，也要学*别人怎样做人，以提高自己的能力。

　　进入鸿德百货商场后，领导和各位同事都很关心我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，领导和同事们的殷勤教诲，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到鸿德百货像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自己应有的贡献，现针对自己在工作中遇到的问题，谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧：作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守商场的纪律，收银员在营业时身上不可带有大额现金，一面引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象，收银员在进行收银作业时，不可擅离款台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨，收银的责任重大，不得有半点差池。

　　进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作，半年时间很快的过去了，我也很好的完成了我的工作。

收银员述职报告3

　　我于20xx年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学*，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。

　　一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。

　　一、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。

　　二、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。

　　三、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水*。

　　四、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。

　　二、每天的工作流程

　　一、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。

　　二、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。

　　三、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。

　　四、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。

　　三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦

　　一、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的'人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。

　　二、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。

　　三、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰：对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。

　　四、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。

　　五、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。

　　六、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。

　　在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。

　　述职人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

收银员述职报告4

　　回顾xx年的工作，在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下，我严格要求自己，较好的完成了本职工作，收获颇多，现将工作总结如下：

　　一、xx年度工作目标达成情况

　　1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序，督导收银员严格执行。

　　2、负责收银员零用备用金的管理，包括班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金，到银行兑换零用备用金等工作。

　　3、组织召开班前会，通报重要事件，对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。

　　4、检查各收银台收银员工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错的发生，收银高峰时期协助收款工作。

　　5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。

　　6、每周组织例会，解决收银员工作中存在的问题。

　　7、内部培训，及时培训收银员的业务知识及思想问题。

　　8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作，记好有关往来账务。

　　9、全面负责收款系统的资金安全，包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。

　　10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确，会计科目使用是否合理，凭证摘要是否准确，进账单是否齐全，签章、签字是否真实完整，各个相关作业的`数据是否一致等。

　　11、负责编制次月收银员排班表。

　　12、负责各类卡券的管理，做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。

　　13、负责与银行及银联协调沟通，处理收银工作中的突发事件，并将处理结果及时反馈给直属上级。

　　二、xx年度工作中个人存在问题与不足

　　1、业务水*和职业技能还有待提高。

　　2、工作不够细致，需要提升判断能力和沟通能力。

　　三、xx年工作计划及目标

　　1、督促收银员礼貌待客、优质服务，树立良好的企业形象

　　2、加强财产安全监管，适时检查监控系统是否能正常运转，将存在安全隐患的事项上报领导，并及时解决。

　　3、不断更新完善收银员培训教材，每季度开展一次培训，形式不限，以提升收银员业务技能和服务规范为目标。

　　4、每日至少巡查2次，做好巡查记录，及时纠正收银员的不当行为，并做好总结归纳工作。

　　5、充分利用班前会，总结日常工作中好的方面和不足之处，强调一线员工服务意识。

　　6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。

　　7、做好员工的管理、指导工作，提高工作效率。

　　8、做好日常收银基础工作，确保商场经营工作正常运转。

　　9、加强团队配合，与各部门做好沟通、协调工作，有问题及时解决。

　　10、学*专业知识，增强自身专业能力。提高管理与沟通能力。

　　在今后的工作中，我将继续严格要求自己，不断提高自己的业务水*和职业技能，增强与公司各部门工作沟通，服从管理，虚心学*，认真完成领导布臵的每一项工作，再接再厉，为公司的发展贡献自己的微薄之力。

收银员述职报告5

　　我叫张某，于20xx年的3月8日光荣地加入xx华联生活商场xx店，并成为该商场的一名普通员工，在商场做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。

　　为期5天的培训，在培训的第5天，我便独自上机，这对于我来说是一个考验，因为在这之前我从未有过相关的实践经验，我上紧每一根弦，仔细回想自己培训中所学并把其充分运用到收银中去，也遇上了不少的问题，但在领班主管的指导下，我顺利的完成实*任务。之后还从中总结出一些好的方法。这次的收银经历也给我后来的工作更添一份信心……

　　收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足，在某天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练*，虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知，只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能，高效率的.完成本职工作。

　　当我正式步入收银工作时，我遇到的情况和问题就更多。记得有一次，一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又仔细对了对，外包装的条码还比里面便宜很多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给商场减少经济损失。此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码，更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的服务感到很满意时，我也会觉得很高兴。为贯彻华联的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　是金子，它总是会发光的。*凡的工作岗位，只要用心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的服务感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。

收银员述职报告6

各位同事、各位领导：

　　大家好!

　　今天，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上，20xx年12月底，江南餐饮集团新人培训结束，从那一刻我正式在江南大酒店工作，这是我离开学校步入社会的第一步，从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收获。

　　俗话说：“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策，让我不断提升，渐渐成熟，也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务，现将本人三个月工作述职如下：

　　一、加强自身学*，不断完善自我。

　　身为一名组长首先是一名收银员，只有自己的业务水*高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素质的完善与学*，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观察能力，因为在我看来，做为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务知识，我经常得用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学*，让我提高了整体能力。

　　二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。

　　由于酒店刚刚重新开业，工作计划和工作落实方面下大功夫，一方面对员工从严要求，与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样，有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业，部门班组要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在员工的角度想问题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的理解和支持。要多与员工进行交流与沟通，员工才敢于说出真心话以及个人情况，有利于工作的改进和开展，同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。

　　组长虽然不算什么大领导，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工、工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个组长。

　　(1)、专业能力

　　作为一个组长，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

　　1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学*。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

　　(2)、管理能力

　　管理能力对于一个组长而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的'工作。

　　(3)、沟通能力

　　所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

　　(4)、培养下属的能力

　　作为一个组长，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。(5)工作判断能力

　　所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

收银员述职报告7

　　我是XX的收银员，我叫XX，来到XX商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收银这个*凡岗位的不*凡，现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报，以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。

　　一、对工作角色的认知

　　收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外，更是企业的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反，一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差，并且还会为企业带来负面的影响和评价。所以，收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表整个销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供，现金作业的管理。

　　二、与以前相比自己哪方面有所提升

　　在加入XX集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下，使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。

　　开始时，我认为收银员只是负责收银，与其他员工各司其职，不会有什么难的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困难。同时，也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它们是我能顺利工作的保证。

　　第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如了，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手，这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了，在工作中不能把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时候会无理取闹，但我也能做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间产生矛盾。

　　第三方面，就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责，更要做到对顾客的负责、对同事的负责，对于错误，敢于并勇于承担，不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。

　　还有特别有感触的就是我意识到了学*的重要性，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，，在工作中，我要不断的学*别人先进的地方，只有不断的学*才能让自己的职业生涯更加的.长远。

　　三、如何完善工作职责。

　　完善工作职责，我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟，我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。营业前，准备开晨会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项被迫，备好零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确无误的收取款项。同时还要熟记当日的企业活动，以便能够为顾客更好的服务。

　　营业中，当顾客来到收银台前，首先要主动打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP卡并认真核对销售小票上的金额与Pose及打出的是否一致，商品不能退只能换，不能开具发票，对于刷银联的卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡，对这些特殊的情况及时向客户说明，以减少顾客事后的投诉和不满。

　　检验钞票真伪，钱款当面点清，将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起放入双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客时，及时做好查补和卫生工作，比如小票打印纸、零钱等是否充足，确保收银台面的整洁有序。营业后，做好工作交接，钱款和单据交接清楚后在离开工作岗位。使工作形成营业前——营业中——营业后各个环节的衔接，确保工作的高效率，完善自己工作职责，不做与工作无关的事情。

　　四、工作中的合理化建议

　　五、自我评价

　　下一步的工作目标立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学*，不仅加强业务学*，还要加强对企业文化以及企业制度的学*，使企业文化融入到工作和生活中。培养自己的沟通和协作能力，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法，加强与客户的沟通，以便更好的改进自己的工作。

　　以上就是我对自己工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我能够和XX团队一起共同发展，一起创造公司新的辉煌。

述职人：XX

　　XXXX年XX月XX日

收银员述职报告8

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“xx百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学*，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与xx机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，

　　关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

　　xx年x月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学*，在此次学*中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学*为我们增添了收银工作的'业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　xx年x月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学*新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

　　上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学*，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水*，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在xx年“xx百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的会更加的辉煌，灿烂!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告9

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　我于20xx年x月份，进入x州xx有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学*，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。

　　一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等

　　1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。

　　2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。

　　3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水*。

　　4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。

　　二、每天的工作流程

　　1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。

　　2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、xx卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。

　　3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的.情况。

　　4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。

　　三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦

　　1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。

　　2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。

　　3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。

　　4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。

　　5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。

　　6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。

　　在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告10

领导、各位同事：

　　大家好!

　　我在xxx工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在xx年10月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：

　　一、加强业务知识学*，努力提高工作效率。

　　作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水*提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的.履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学*、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。

　　二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。

　　新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银**公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。

　　三、做好服务，团结协作，带出好团队。

　　收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡视各个收银台，发现问题马上解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公*对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体智慧，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互尊重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。

　　四、扎扎实实，继续完成好下步的几项工作。

　　1、加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

　　2、完善收银系统,把已整理过的展厅信息在xx年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。

　　五、工作中存在的不足及改进方法：

　　1、不足：管理工作还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期待的还有一定的距离。改进：多学*管理方面的知识，与员工进行面对面的交流;

　　2、不足：沟通能力不强，工作繁忙时，存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作，注重过程，讲究实效，无论在什么情况下，都以*常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通能力，切实解决工作中遇到的各种问题。

　　没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，xx年已*尾声，我们将迎来xx年的曙光，我希望在xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足，同时限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导，做好本职工作，我相信只要我和收银员们共同努力，一定会把工作做得更好。以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们批评、指正，谢谢大家的聆听。

收银员述职报告11

尊敬的领导们：

　　你们好！

　　时光如梭，不知不觉已经在收银岗位上工作了一年了，在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开始的新鲜已不付存在，真的觉的收银工作是那么的'枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。从事收银工作时间不太长，自身素质和业务水*离工作实际要求还有一定差距，但我能够克服困难努力学*，端正工作态度积极向其他同事请教和学*，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结：

　　一、必须遵守超市的作业纪律

　　收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品，如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目。收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答

　　二、认真做好商品装袋工作

　　将结算好商品替顾客装入袋中，是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最容易，不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。要提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

　　装袋作业的控制程序是：

　　（1）硬与重的商品垫底装袋；

　　（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；

　　（3）超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；

　　（4）对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；

　　（5）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；

　　（6）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；

　　（7）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。

　　三、注意离开收银台时工作程序

　　离开收银台时要将“暂停收款”牌放在收银台上，将现金全部锁入收银机抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管。将离开收银台原因和回来时间告知临*收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开，应以礼貌态度请后面的顾客到其他收银台结账，并为等侯顾客结账后方可离开。

　　在这段收银的时间里，我觉得自己成熟了很多，我明白了很多待人处事的道理，同事们热情工作的态度感染着我，收银工作不能太粗心，在工作中也不能犯一点儿错误。我觉得只要用心去做，努力去学*，就能够克服困难。今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，实现“xx”的宏伟目标而奋斗。

此致

敬礼！

收银员述职报告12

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个*台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

　　记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的`意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上x号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这*凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。

　　在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

　　作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意?我们取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学*，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。

　　以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告13

　　转眼间新的一年已经来到,回顾过去,上一年度的工作中,机遇与挑战并存。现今传统线下超市受到网络电商的巨大冲击,而作为传统服务行业，我们与电商的优势便在于我们的服务性和便利性，而我们是与客户接触的一线，所以我们的工作既代表个人又代表着公司形象,所以我们树立良好的形象，完成公司员工应尽的职责，对于提升公司形象，增强客户体验有积极的作用。在工作之中，我遇到过一些困难问题，在工作期间我会积极的向老员工请教和学*，以便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务，也有助于我们做好这份工作。这是公司的发展需要更是自己工作的需要。一下我简略的说一下业务方面的心得体会，和大家分享一下：

　　作为与现金直接打交道的收银员，我认为我们必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的.误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

　　因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

　　以上是我对收银员工作的一个小总结，20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困难，但是化压力为动力，这才是我们不断的进步的最根本所在。在不断的发现问题解决问题之中，我们的业务水*将会得到极大发展，虽在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！

收银员述职报告菁选（扩展4）

——收银员年终述职报告 (菁华5篇)

收银员年终述职报告1

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“xx百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学*，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与xx机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，

　　关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

　　xx年x月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学*，在此次学*中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学*为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　xx年x月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学*新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

　　上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的.工作中我会加强学*，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水*，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在xx年“xx百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的会更加的辉煌，灿烂!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员年终述职报告2

　　我是的收银员，我叫刘丽，来到信和商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收银这个*凡岗位的不*凡，现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报，以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。

　　一、对工作角色的认知

　　收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外，更是企业的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反，一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差，并且还会为企业带来负面的影响和评价。所以，收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表整个销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供，现金作业的管理。

　　二、与以前相比自己哪方面有所提升

　　在加入信和集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下，使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。

　　开始时，我认为收银员只是负责收银，与其他员工各司其职，不会有什么难的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困难。同时，也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它们是我能顺利工作的保证。

　　第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如了，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手，这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了，在工作中不能把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时候会无理取闹，但我也能做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间产生矛盾。

　　第三方面，就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责，更要做到对顾客的负责、对同事的负责，对于错误，敢于并勇于承担，不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。

　　还有特别有感触的就是我意识到了学*的重要性，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的`挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，，在工作中，我要不断的学*别人先进的地方，只有不断的学*才能让自己的职业生涯更加的长远。

收银员年终述职报告3

　　时光飞逝，不知不觉中，半年有过去了，在这半年里，在度假村领导和各部门的大力支持下，财务的一切工作在有条不紊的进行着，企业的变化日新月异，管理在逐步完善，就我自身也从中学到了不少知识，获益匪浅。以下是我对这半年来的各种所做的一些小结：

　　我们谁都不希望自己是是一个静止不动的*面，而是一个不断向前奔赴目标的人。素以，我们就给自己不断的树立目标，这就需要我们养成事事有计划的好*惯。时间证明，这种*惯的形成有利于我们目标的实现，更有利于我们工作的顺利开展。比如：我们财务的前提收银来说，我们总是培训他们在客人结帐的前一天晚上把客人消费的所有账单核对一遍，不明白或不清楚的及时和各岗位协调，确保客人帐务的准确无误。那么，客人字第二天结帐的时候，如有不明白的就可以一一解说，这样会为客人节省不少时间，从而提高了我们的工作效率。半年里，我们财务部在这方面做的不错，在以后的工作中，我们会更加努力，争取做到更好。

　　众所周知，半年里，为了迎接星级评定，培训工作一直是重中之重，财务部因为员工的流动性比较大，业务水*参差不齐，所以对于培训也是常抓不懈，我们主要根据员工的工作经验和实际情况推出相应的培训措施，同时也推出了一些针对性的服务。比如周末，前台收银结帐的人会很多，这时，我们可以把客人分成两类：团队和散客。团队客人多，查房时间比较长，我们可以先和会务组对账，让他们利用等待查房的时间核对账务，散客查房相对团队时间会短，利用这个时间，我们可以为部分散客结帐。还有，就是在有客人等待的时间，培训我们的收银员一定要保持良好的状态，我们可以在等待查房的时间里让部分团队填写意见反馈表。在等待的时间里，客人会仔细反复的观察前台以及大堂的环境或服务员的状态，所以每一个细微的地方或动作都要注意到位。当然，不断提高员工业务水*，提供快速服务才是解决问题的根本，以后我们部门会在这方面继续加强。

　　另外，在做自检自查工作的过程中，发现因为收银员的工作是收款，需要客人付款，客人在消费是非常高兴，到付款时有些客人故意刁难收银员，在自检自查时发现员工的情绪不稳，但由于个别收银员影响了财务的整个形象，我主动做了员工们的思想工作，要求员工必须实事求是，只要内心无愧，就一定能够证明自己的清白。自检自查不仅能发现员工的不足，同时也能发现他们的优点。比如：在游泳馆、中餐、保龄、歌厅等岗位进行测试，未发现不良现象。我们财务的口号是：“”。做任何事情都要做到内心无愧于企业。对发现的问题不定期的进行重复检查督导，让员工树立正确的人生观，提高思想境界，真正让员工感受在度假村工作生活身心健康，没有虚度年华。

　　其次，我部在卫生和安全方面也做了多次培训，安全方面重申了不得随意给客人换取过多的现金、各岗位不得存放现金过夜等问题。还有消防知识的培训。卫生方面，要求员工除了维持好工作区域的卫生外，对自己宿舍也要认真打扫，为他人也为自己创造良好的工作以及生活环境，确保员工的工作、生活质量。

　　人生能有几回搏，在今后的日子里，我们要化思想为行动。用自己的勤劳与智慧一起描绘出未来的蓝图。

　　财务部门无论是在哪个单位和公司都是非常重要的一个部门，他们的工作直接关系到整个公司的发展。在半年或者年底财务部门都会进行述职来总结这段时间的工作。

收银员年终述职报告4

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　我于20xx年x月份，进入x州xx有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学*，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。

　　一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等

　　1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。

　　2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。

　　3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水*。

　　4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。

　　二、每天的工作流程

　　1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。

　　2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、xx卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。

　　3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。

　　4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。

　　三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦

　　1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。

　　2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。

　　3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。

　　4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。

　　5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。

　　6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。

　　在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员年终述职报告5

尊敬的领导们：

　　你们好！

　　时光如梭，不知不觉已经在收银岗位上工作了一年了，在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开始的新鲜已不付存在，真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。从事收银工作时间不太长，自身素质和业务水*离工作实际要求还有一定差距，但我能够克服困难努力学*，端正工作态度积极向其他同事请教和学*，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结：

　　一、必须遵守超市的作业纪律

　　收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品，如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目。收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答

　　二、认真做好商品装袋工作

　　将结算好商品替顾客装入袋中，是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最容易，不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。要提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

　　装袋作业的控制程序是：

　　（1）硬与重的商品垫底装袋；

　　（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；

　　（3）超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；

　　（4）对包装袋装不下的体积过大的.商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；

　　（5）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；

　　（6）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；

　　（7）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。

　　三、注意离开收银台时工作程序

　　离开收银台时要将“暂停收款”牌放在收银台上，将现金全部锁入收银机抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管。将离开收银台原因和回来时间告知临*收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开，应以礼貌态度请后面的顾客到其他收银台结账，并为等侯顾客结账后方可离开。

　　在这段收银的时间里，我觉得自己成熟了很多，我明白了很多待人处事的道理，同事们热情工作的态度感染着我，收银工作不能太粗心，在工作中也不能犯一点儿错误。我觉得只要用心去做，努力去学*，就能够克服困难。今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，实现“xx”的宏伟目标而奋斗。

此致

敬礼！

收银员述职报告菁选（扩展5）

——商场收银员辞职报告菁选

商场收银员辞职报告4篇

　　在日常生活和工作中，报告使用的频率越来越高，报告成为了一种新兴产业。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的商场收银员辞职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

商场收银员辞职报告1

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是商场一名收银员，我已在商场工作多年，现在发现自己在这工作上得不到什么提升，我觉得自己这份工作并不能满足自己的生活，所以我考虑许久，觉得了要辞职。

　　首先是很遗憾，我在商场的收银工作就到现在为止了，以后也都没有什么机会在做收银员了。同时感谢您当初选择招聘人员的时候，把我招进来工作，很是荣幸。在商场的几年，我这工作也给了我很多，让我在这有一*之地。现在离开主要是因为收银并不能带给我其他，每天站在商场收银，我就只局限在这地方，什么都接触不到，我觉得对自己并不是很有利。这工作对我只是赚点钱，不会对我能力提升有什么大的帮助。因为我每天也就只是站在那里收钱和找钱而言，实际上对我并没有什么帮助。我想到这里，就觉得自己继续待在这里并没有什么意义。

　　我现在还比较年轻，如果只是做着这个工作，没有什么提升的话，这对我以后的生活是不利的。我还不想在这样的年纪就失去了前进的动力，我本身是有志向的人，我也想取得更多更好的成就，不想一直窝在商场做着小小的收银员。对自己未来抱有期待的我不想就这么下去，我还是会想有更好的工作让我去学*和发展。我每天重复一日的工作，我自己有时候会很恼，觉得这不是我要的样子，但因为这是我一开始就做得选择，我必须完成最后的落幕。

　　在商场由于学不到什么，我对收银就的兴趣就一直在降低，不止一次的想要换一份工作，想找到自己的价值所在，不愿就这样过下去。我虽然不是要做什么不*凡的`工作，但至少可以让我一直有期待。现在收银员的工作我已经失去了想要做下去的动力，不断的想要离职去找寻另一份于自己而言是有很大的兴趣的，因为只有这样，我才能坚持下来。人生并不长，但是很多事情都是我没有尝试的，我深觉不甘心。

　　这次辞职，我想您一时也不会回复，我谅解您的难处，商场现在正是缺人的时候，这时我要走，等于是在给商场的工作造**烦。我不会一下子就直接离开，现在我也没有什么具体想要的，我会待在商场里知道商场能够正常运转为止，我的离开对商场造不成什么损失，我在离职，那时还望您批准。

　　此致

敬礼!

　　姓名：

　　日期： 年 月 日

商场收银员辞职报告2

尊敬的xxx：

　　您好！

　　我是商场的收银员xxx，来到商场工作已经半年了，在这半年里，同事们都很照顾我，我也认真的学*，并做好了自己的工作。但因个人的原因，我决定离职。

　　在商场做收银员的工作，刚开始的时候我还需要同事的指导，告诉我怎么操作，怎么使用扫描枪去进行登记，以及需要注意的事情，像有些客人就喜欢夹带，如果没有及时的发现，那很容易被客人蒙混过关，给商场造成损失。在这半年的工作中，我都仔细检查每一次需要买单的商品，确认无误，一个是确认客人没有夹带，另一个则是确认商品没有破损，避免后面客人再因为破损的问题来找我们，这样也是浪费了客人的时间。

　　有时候客人不是很理解，认为我收银的速度太慢了，我也是会微笑的和他们说理由，说要检查好东西，避免他们没发现瑕疵而买到不好的，他们听了都说我很负责，当然夹带的情况也有发生过，我都是及时的跟客人确认，是不是他要买的，先说是哪位同事没摆放好，导致了问题，避免客人自己的尴尬。在现金的收取方面，我都是仔细检查，避免出现收到了假币的情况发生。

　　收银员的工作比较简单，我做了一段时间之后就发现，这份工作对于我来说，并没有什么挑战性，而且也是从中学不到太多的东西，虽然工作的时间都是准时上下班，而且相对来说，并不是特别的累，也很轻松，商场的生意一直都还不错，客人们也很喜欢来这儿买东西，即使是有时候客人比较多，我一个一个的收银，我也能忙得过来，并不会耽搁客人多少时间。但我还是想找一份更有挑战性的工作，而不是在这儿像个机器人这样收银，而且有些商场也出现了自动收银的机器，这对于我们来说，其实也是一种警醒，收银的工作没有什么技术含量，如果我长期做着这份工作，而没有学*，没有进步，那以后就是很容易失业的`。

　　所以我决定向领导申请离职，虽然收银的工作很轻松，但和我个人的发展是不符合的，我想要学*一些有用的东西，今后可以不被淘汰，同时我也很感谢同事们这半年对我的帮助，领导对我的照顾。还希望领导可以理解我，我还是比较年轻的，还有很多需要学*的机会，请领导批准我的离职，我也会将工作交接好，并做好最后这些天的工作。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

　　20xx年x月x日

商场收银员辞职报告3

　　您好！

　　关于辞职这一件事情，我其实也是想了很久的，所以现在所做出的决定也并不是什么临时起意的，而是考虑了很长一段时间的。一个人要辞职那么就一定会有很多的原因是促使他辞职的，而我也是，也是因为这些原因，我才想要辞职的。

　　我第一个辞职原因就是因为我的家庭，在这里上班我是感到很开心的，但是公司离我的家实在是太远了，这这也导致我在上下班的时候，这个路程时间的总和是被拉的`很长的。并且因为离得远，回到家的时间也是很晚的，而我家里还有一个孩子和上了年纪的长辈们。所以这样很难过了，毕竟他们也是需要人照顾的，而我的丈夫却也因为工作长期的要出差。所以为了我的家庭，我决定辞职，在家的附*找一个工作，这样方便自己能够很好的照顾家里面。

　　而我要辞职的第二个原因则是因为我个人，因为要兼顾家庭和工作，人已经是很疲惫的了，可是我却还要面对上下班的这一段距离的折磨，所以在精神上面我也是得不到很好的休息。这让我的身体状况也是很不好的，对于一个人来说，健康是一个数字“1”，而你所获得的财富、权利等等的东西，那都是数字“0”，要是没有“1”的支持，那么你不仅得不到后面的“0”，就算你是得到了，那也是一无所有。因此我准备辞职，因为我觉得人的生命是有一个时间的限制摆在那里，我不能这样白白的把时间浪费了。

　　最后一个原因还是我自己的原因，而这个原因其实也是比较自私的，因为我觉得因为长时间的在这里做商场收银员，让我已经很麻木了，对于很多的事物是已经没有什么感觉的了。但是这却也很不好的一点，因为已经麻木了，所以对于很多的事情也就是无所谓，这样的日子让我觉得很没有激情和生活的感觉，所以这也是我决定要辞职的原因。我想要换一种工作，换一种生活，然后去面对很多不一样的人生。

　　同时我也明白，一旦决定辞职，我将会面临更多的问题，但是我却也是已经做好了准备的，我也是准备好了要迎接我之后面对的。而我在辞职之后也准备找去做另外一个行业的工作，一个至少是很带挑战性的工作，让我的人生能够得到更多的一个生活历练。

　　所以希望领导你能够同意的我辞职，还有就是我也祝愿商场之后的生意是红红火火的！谢谢你！

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xx

　　20xx年x月x日

商场收银员辞职报告4

尊敬的领导：

　　您好！

　　实*结束了我需要回学校学*，一开始我来到商场就没有打算长时间工作，因为我有学*任务，我来到商场是希望锻炼自己，同时为自己挣些零花钱，当假期结束，也是我辞职的时刻。

　　而今假期已经到了尾声，我也得辞职了，我能够在商场工作锻炼还是非常感谢领导。老师时常说要我们到社会中学*锻炼这样我们才能够成长起来，我也明白在学校不能学到所有的东西，有些知识只有工作才会有，于是我就进入到了我们商场。我学的是会计，成为一个收银员对我来说只是一个小考验，我只用了几天时间就熟悉了工作。

　　或许对于整个商场来说我只是一个微不足道的过客，但是商场中工作的这段时间却真正改变了我，让我学会了交流，学会了思考，也认识到以后工作需要具备的能力，我明白自己的能力不够，做的并不好依然有很多问题需要我解决，但是我不能继续工作了，我还得留一部分时间完成自己的学*任务，同时做好上课准备，不可能如同正式员工一样完全投入到工作中，慢慢做好工作。

　　每次我都希望自己能做的更好，但是自己能力有限，只能勉强完成基本工作，我明白工作其实和学*一样，只是环境不一样罢了，在学校我们需要学*，有老师辅导指点，但是到了社会中，自己有那些缺陷问题，只有靠自己去钻研摸索，不然不可能完成好工作。我在工作的时候心态还是不错的，虽然知道不能长时间工作，但是却一直都在学*。

　　在与我同一批进入商场的同事中，我的成绩最好，因为我知道来到岗位上，就要做好岗位上的.工作任务，不能拖沓，也不能忘记自己的责任，完成好工作才行，我也明白自己有很多地方做的不好需要改进，需要我纠正，以后或许有时间，现在我需要辞职回学校上学，还没有毕业的我，最重要的是抓紧时间学*，努力提升自我。

　　在工作中我看到了自己的差距，我需要加强的不只是工作的技能，还有一些工作理论基础，需要继续学好，我学的并不全面，有很多的不足，也欠缺很多，需要我继续努力，等我大学毕业后总归是要走上岗位的，这次的工作对我人生的意义重大，可以说让我真正了解了工作的本质，我会继续努力尽量提升自我，为以后工作准备，最后对大家道别，希望你们在工作中继续发展，有更好的成长。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员述职报告菁选（扩展6）

——收银员辞职报告菁选

收银员辞职报告精选15篇

　　在生活中，报告的适用范围越来越广泛，报告具有双向沟通性的特点。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编帮大家整理的收银员辞职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

收银员辞职报告1

尊敬的'领导：

　　您好，我是XX超市收银员。由于我个人原因，现在不得不要辞职。不是因为这份工作不好，也不是因为我适应不了这份工作，只是我觉得我更应该去学*知识，毕竟一个人上学的时间是有限的。从店开业到中间决定上学，再到现在离开，虽然我知道自己不会干长久，但是我还是一直好好工作，所以得了上个月的销售第一。

　　写这么多，只是希望领导能给我个机会，让我工作到八月十五号，虽然这样工资会比较麻烦，但是我还是想争取一下，多挣点学费，如果不行的，也没关系，我同样会努力工作完这个月，谢谢。

　　此致

　　敬礼！

　　辞职人：

　　日期

收银员辞职报告2

尊敬的各位领导:

　　自xx年从事收银工作以来,我一直很喜好这份工作,但因某些个人原因,我要重新确定自己已来的方向,最终选择了开始新的.工作.

　　希望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并希望能于今年__月底前正式辞职.如能赐与我支配更多的时间来找工作我将感谢感动不尽,希望公司理解!在我提交这份辞呈时,在未离开岗位之前,我一定会尽自己的职责,做好应该做的事.

　　最后,衷心的说:"对不起"与"谢谢".

　　祝愿公司开创更美好的未来!

　　望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续.

此致

敬礼！

辞职人：

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告3

尊敬的超市领导：

　　您好!

　　加入xx超市到现在将*一年，当初的想法是抱着一颗”锻炼自己的心态”加入这个组织。在里面也感受到了这个组织具有很强的组织、纪律性，也尝到了之中的酸甜苦辣，在里面学到了很多的东西，让我受益良多!

　　正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。超市*等的'人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学*。

　　最后，我要说的是在这个组织我学到了很多的东西，也交个很多的朋友!我觉得这些都为我的人生时光抹上了重重幸福的一笔!感谢超市对我的培养!希望超市能理解并给予批准.

　　此致

　　敬礼!

　　辞职人：XXX

　　年 月 日

收银员辞职报告4

尊敬的领导：

　　您好！

　　我从20xx年进入xx茶楼从事收银工作以来，一直都很开心，我也很喜欢收银这份工作，但是因为一些个人原因，我需要重新选择自己的未来，考虑再三后，我选择从事别的工作。

　　希望公司能够早日找到合适的`人接替收银工作，我希望能在今年xx月前正式辞职，希望公司能够给予理解，不过请公司放心，在我还没有离开岗位前，我还是会做好我分内的工作，尽我应尽的职责。

　　祝愿xx茶楼开创更美好的未来！

　　望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续，谢谢！

　　此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

收银员辞职报告5

　　您好！

　　我从xx年进入公司从事收银工作以来，一直都很开心，我也很喜欢收银这份工作，但是因为一些个人原因，我需要重新选择自己的未来，考虑再三后，我选择从事别的工作。 希望公司能够早日找到合适的'人接替收银工作，我希望能在今年10月前正式辞职，希望公司能够给予理解，不过请公司放心，在我还没有离开岗位前，我还是会做好我分内的工作，尽我应尽的职责。

xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告6

尊敬的超市领导：

　　您好！

　　加入xx超市到现在将*一年，当初的想法是抱着一颗”锻炼自己的心态”加入这个组织。在里面也感受到了这个组织具有很强的组织、纪律性，也尝到了之中的酸甜苦辣，在里面学到了很多的东西，让我受益良多！

　　正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。超市*等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学*。

　　最后，我要说的是在这个组织我学到了很多的东西，也交个很多的朋友！我觉得这些都为我的`人生时光抹上了重重幸福的一笔！感谢超市对我的培养！希望超市能理解我的离去并给予批准。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告7

尊敬的x：

　　您好!

　　我是---，怀着非常不舍的心情，我来向您辞职，马上就到过年了，在这个时候应该有个圆满的收尾，我是上个月来的--超市上班的，作为一名寒假工的身份，我一直都非常珍惜每一个锻炼的机会，虽然过了年就要开学了，但是这一个月来在--超市这里的这段经历让我感受很深刻，我认为这一个月来还是发生了很多事情的，我一直都希望能够保持一个好的状态，未来的工作当中还会有非常的挑战在等着我去做好无论是什么事情都要非常清楚自己应该做到哪一步。

　　因为马上就开学了，我其实是非常希望能够继续工作一段时间，可是条件不允许，来辞职了我也是想了想我感觉我收获了很多，在工作当中我不断在挑战自己的能力，我是相信我能够在--这里收获一段不错的工作经历的，我感激每一个人对我的帮助，我也对--这里抱有非常的大期许，未来的'一段时间，我相信我一定会因此受益的，有一个稳定的工作状态这是每一个人的期许，在工作当中我从来都不会忘记了自己应该做什么，不应该做什么我完全能够找到方向，这段时间让我学到了很多，也让我知道了自己还有哪些做的不好的，作为一名收银工作者，每天的工作虽然都是一样的，也正是这锻炼了我的毅力，一家事情做一天只能说是初步接触，做了十天就是适应了，这一月来我可以说自己很是熟悉了。

　　马上就过年了，在--超市这里有过这么一段经历让我很满足，我在刚刚来到超市上班的时候很是陌生，感觉很多事情都做不好，还是通过慢慢的适应，跟周围同事的帮助下让我初步的熟悉了，每当我想起这些的时候就感觉自己在x这里的这段经历无比的幸运，作为一名在校学生出来实践我初步的对自己的能力有了一个了解，我感激--超市，让我在这里有了一段属于我的不一样的经历，因为开学了，我不得不放下在--这里的工作，回到学校之后我也会高兴很久了，当然即使是要离开我也会在最后的阶段不松懈自己，一切还是原样在--超市这里待一天都能够让我所有提高，所以我很珍惜，最后我也希希望超市能够月看来越好，虽然是学生，但是我还是有机会未来能够继续来到x超市这里工作，当然要是时间上面允许的话，最后也请领导批准我的辞职。

此致

敬礼!

　　辞职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告8

　　尊敬的__：

　　自__年入职以来，我一直都很喜爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的.销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会，让我的未来充满了希望。

　　但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向公司提出辞职申请，并希望能于下个月__号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作， 对公司，对客户尽好最后的责任。

　　希望公司对我的申请予以理解并批准为盼。

　　此致

　　敬礼!

　申请人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告9

尊敬的领导：

　　您好！

　　这是我毕业的第一年，我也在酒店做收银员工作已经有了半年多了，这半年我有了很多不同的感受，也有了很多不一样的认知。我知道，学校和社会是不同的，但是它在许多方面时也有相似之处的。所以在这份工作上，我一直做到了最好的自己，也许离领导对我的要求还是有一些距离，但是我每天都让自己努力一点点，因为我不想辜负这份工作，也不想辜负每一位领导的期望和寄予。但在这今天，我要提出自己的辞职，原因也很简单，只是因为自己已不再对这份工作热情，也不想再从事这一份收银工作。

　　我在大学的专业是酒店管理，刚毕业那一会我对自己的专业很迷茫，对未来更是很迷茫，我投了很多很多的简历，但最终都石沉大海。那时候，我感觉自己就是这个社会上的一颗尘埃，不论在学校多么优秀，但当我们出来社会了，一切都会归为零，都要重新开始，你有什么能力，就先施展出来，让大家过目。如果大家觉得ok了，你才ok。这也就是社会和学校的区别，学校也许有很多的机会让我们去自我展示，而在工作中却只能由我们自己去争取，每个人都想要机会，如果你不争取，谁会给你呢？我也很感谢酒店可以为我提供这份收银的工作，这份工作让我有了一些归属感，虽然只是一份简单的收银工作，但是对于刚毕业的我来说，这已经足够了。我也很感谢酒店，更是感谢能够给我这么一个机会。在此我想诚挚的和酒店各位领导各位帮助过我的'同事朋友们说一句感谢，是你们，让初出茅庐的我慢慢的长大了一些。

　　说完感谢的话，我又要来说致歉的话了。我此次离职确实也想了很久很久了，原因也是我自己个人的问题。工作了半年多，一份收银工作已经无法满足我了，这份工作看得更远一些也没有太大的晋升空间，我还很年轻，我不应该这么堕落，我还有很远的路可以走，我还有很年轻的年纪可以去拼，我不想再做这样一份安稳的工作得以度日，这不是我内心最大的渴望。如果我再这样下去，我会对不起今后的自己，也会对不起我的父母。但酒店对我的恩情，我一直都会铭记，我也很感激在这份工作上的成长，只有经历了一件件事情之后，我们才有更大的能力去做更好的事情。所以这次辞职，是我自己的决定，也希望领导能够批阅，为我尽快审核。感谢！

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告10

尊敬的领导：

　　您好！

　　我来到咱们超市工作至今已经有两年了，在这两年里我受到了领导跟各位同事的多多照顾，让我这样一个初出茅庐的小姑娘感受到了社会和职场上的温暖，也缓解了我离开学校、离开家人心里的不安。因此想要离开这样一个对我来说意义深重的地方，也是一种考验。但是天有不测风云，在诸多事物的影响下，我最终还是做下了离开我们超市，离开收银员这个我工作了两你的岗位。我并不是xxxx人，之前我一个人一意孤行来到xxxx工作，却因为学历问题和技能问题无法找到工作，最后才找到了我们xxxx超市，上岗成为了一名收银员。在这两年里，有过种。种难忘的故事发生，或悲伤或欢乐，但这些或喜或忧的事情汇集在一起后就成为了我这两年里最美好的回忆。

　　收银员的工作并没有我一开始想的那么轻松，特别是有时候客流量比较大的时候。一开始的'我结算速度较慢，客人有时候等的不耐烦就会催我，我就免不了紧张。然而，我一紧张就容易出错，出错就导致更慢，恶性循环下简直让我不知道该怎么办好了。幸好，那段新手时期很快就渡过了，没用一个月，我就能够熟练地上手收银员的工作了，这让超市里那些带我学*的前辈们直夸我聪明。我也很满足这来之不易的赞美，因为是靠我自己的努力和能力获得的，也是我第一次工作所获得的认可。因此在接下来的日子里我更加努力地工作，每天笑面迎客，全心全意的为我们xxxx超市服务，让我们超市的服务获得客人们的认可。我也因此成为了超市的优秀员工，受到了领导的表扬。站在台前致词的时候是我最开心最光荣的一刻，我本以为我会抱着这些赞誉和成就继续努力地工作下去。却没想到因为家中出现了一些变故影响到了我的工作状况，让我在工作当中心不在焉，连续出了好几个不该出现的低级错误。我对于工作也渐渐失去了热情，甚至对目前的工作感到厌烦，这对于一开始的我来说是不可想象的。我有试着进行调整，但是却没有太大的作用，每天的工作变成了一种变相的煎熬，让我感到痛苦难忍。因此，在跟家里人沟通联络后，我选择向我们xxxx超市辞职，离开我曾经热爱的工作岗位，离开这个热闹友爱的xxxx超市大家庭。

　　虽然我要走了，但是超市给我留下的回忆我永远都不会忘记，我会珍惜在这里工作的点点滴滴，也希望超市在我离开后能够越来越红火，越来越兴旺。各位同事领导的生活也越来越美好，在未来都能够前程似锦，一帆风顺！

此致

敬礼！

xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告11

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是店里的收银员xxx，我在我们水果店里工作已经虽然还不到x年时间，但是我也是很敬业的，努力的帮着店里做生意，但现在我想跟您抱歉的说辞职。

　　我很感谢您当初让我在这工作，我也因着这份感谢一直在店里照顾生意，不曾去懈怠我的工作，虽然我的'工作不是有多高级，可我依旧还是认真的做着工作，可是我这不满x年的工作，让我觉得没有什么意义存在，每天也就是站在收银台那里收钱和帮助顾客办理一些事情，这对我来说特别的简单，我觉得没有太大的挑战性，所以*些时间来，我甚是觉得工作很无聊，再有就是现在这阶段，有没有什么人来买水果，我每天在店里都有点无所事事了，让我觉得自己也不能为店里做些什么，生活过得不充实。

　　我其实知道我现在如果跟您提辞职，您这会也不会太同意，因为现在也招不到什么人，如果我走了，您就得自己看店，会格外的辛苦，您每天都很忙，不是在看货，就是在运货，这些都得您自己去做，毕竟店面不大，生意也才起步不到x年，甚是难熬，可是您也是这么过来的，但我却觉得您虽然辛苦，但是很充实，我在店里顶多就收个钱，其他的事情我也帮不上您的忙，我多少是有点愧疚的，是您我才有的机会有这工作，可是我现在在店里面，却什么也做不了，以前生意好的时候，我x天还能有事情做，现在就是望眼欲穿，都没有什么人来买水果。当然我们之所以面临这样的境地，也是因为您租的这个店面比较偏，不是很热闹，而且还有其他的老店跟我们店竞争，我们更是落下风了，可是事实目前又很难去改变，所以我又想离开，又想留下来帮您守着。

　　可是显然是做不到的，我也工作*x年，却没有收获什么，因此我还是决定了要辞职的，只是没有那么快，我会在这里在工作x个月，下个月我再离职，我也会在这期间给您招人，也希望您能去招人，我在这月帮您看好店，但是下月如果您在没有找到人来接替我工作，我是不可能会留在店里了，毕竟我现在找到了目标，我有了自己喜欢的工作，还是希望去做自己喜欢的事情的，望您最后能谅解，也尽快的去招人，同时先在此祝您的水果店在今后越做越好。

此致

敬礼！

xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告12

尊敬的领导:

　　您好，我是xx超市收银员。由于我个人原因，现在不得不要辞职。 不是因为这份工作不好，也不是因为我适应不了这份工作，只是我觉得我更应该去学*知识，毕竟一个人上学的时间是有限的'。从店开业到中间决定上学，再到现在离开，虽然我知道自己不会干长久，但是我还是一直好好工作。

　　写这么多，只是希望领导能给我个机会，让我工作到x月xx号，虽然这样工资会比较麻烦，但是我还是想争取一下，多挣点学费，如果不行的，也没关系，我同样会努力工作完这个月，谢谢。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告13

尊敬的老师：

　　您好！

　　在超市工作的这几个月，我学会了很多有关收银方面的知识。虽然我不知道以后还会不会继续做收银的工作，但至少我学到了一个方面的东西，对我自己以后的发展也有一定的帮助。很遗憾，我之后不能继续在超市工作了。在这几月里，您对我照顾颇多，我心里很感激。我也从未在工作上出现过什么错误，没有少收过钱，也算对得起您对我的照顾了。

　　我想辞职，是因为我不想在收银员这个岗位上一直工作下去，我现在还年轻，还可以去寻求新的发展。我之所以找了这个工作，是因为这个工作上班的时间比较固定，不需要加班。我一直都在准备考证的事情，需要很多时间用来学*，收银员这个工作是不需要用太多的心思和精力就能够做好的。我不想耗费太多的时间在工作上面，但我生活也需要有一定的经济支持，我才能够没有顾虑的做自己想做的事。所以我就来到了我们超市，一边做着收银的工作，一边复*考证的知识。现在还有一个月时间就要考试了，我想在这一个月里专心的复*，让我能够顺利的通过考试。因为不知道您多久才能够招聘到新的收银员来接替我的工作，所以我本来只打算用半个月的时间冲刺复*的，但想到要给您留招聘新员工的时间，所以我提前递交了辞职申请。

　　而且如果我一直在超市工作也是不利于我的长远发展的，虽然超市的工作确实很轻松，也不需要面临一些在公司工作会遇到的问题。但我觉得在超市当收银员是没有什么前途的`，对于我这样的一个大学生来说，更希望能够在公司工作。我想您在招聘我的时候应该也已经知道了我不会留太久，但您还是录用了我，我很感激您帮我的这一把。虽然我现在要离开了，但是我在超市工作的这些日子真的很开心。有的时候遇到了难缠的客人，您也会跟我一起解决他们的问题，我在您身上学到了很多。现在超市的客人没有之前那么多了，所以招聘收银员应该比较的简单，我想很快您就会找到接替我的人。

　　感谢您对我的照顾和关爱，如果没有您的话，我不可能知道那么多为人处事的道理，这对我以后还是有很大的帮助的。希望超市之后的生意能够越来越好，规模也越来越大。

此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告14

尊敬的领导：

　　您好！

　　非常抱歉，本人又在收银的过程中出现了差错。回想这一年来，本人在收银工作中犯下的错误，再仔细问了问自己，我真的喜欢做酒店的收银员吗？我自己听到了自己否定的心声。

　　一直以来，我都是不怎么喜欢收银的，虽然我上学的时候，专业是会计，可我一点儿也不喜欢与钱打交道，不喜欢天天要数钱，甚至不喜欢天天要碰那股油墨味特别臭的钱。很奇怪，同样是油墨味，拿在手上看的报纸或者书籍，没有那么臭的味道，可是在当收银员的过程中，每天接触到的钱，给我一种油墨味真的很臭的感觉。

　　也许您看本人的`辞职报告，看到这里的时候，会轻蔑的一笑，在心里嘀咕“难道你不喜欢钱吗？”对于您可能会产生的这样的疑问，我向您认真地回答：“我还是喜欢钱的。”只是我并不喜欢通过天天数钱来挣钱，这和喜不喜欢钱是两回事。

　　在贵酒店当收银员也有一年了，在这一年里，其实我只有这一次萌生了辞职的念头。一直以来，我都是抱着上班挣钱或者都是一样得做很多自己不喜欢做的事情才可以挣到钱的，于是也就没有去细想自己到底喜不喜欢在酒店里当收银员。直到自己在收银的过程中，一个小小的错误，一犯再犯，这时候我开始考虑我自己是不是想继续做一辈子酒店的收银员，继续做着一个自己不怎么喜欢，也不怎么擅长的事情了。

　　领导，我还年轻，我想我现在如果辞职去寻找自己想做的工作的话，还是有回旋的余地，如果等到我年级大了再去辞职，再去寻找自己所谓的一辈子的事业，那我一定会过得非常艰难的。我想趁着我还年轻，多去外面闯一闯，见见外面的世界，看看自己到底想要做什么事情，看看自己真正想要成为的是什么样的人。

　　领导，您肯定也非常明白，我们每一天的时间，除了八小时的睡眠之外，有至少八个小时是用来工作的，如果我把这八个小时用来做自己喜欢的事情，那么十年后，我就是一个可以完全依靠自己事情过完一生的人了，但如果我把这八小时用来做自己不喜欢的事情，比如收银，那我十年之后，我再遇到可以做自己喜欢的事情的机会，我想我也没有把握可以抓住了。您说，是不是？

　　希望领导您尽快批准我的辞职，谢谢您这一年对员工我的关照，我想我还是要走了！

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告15

尊敬的领导

　　您好！

　　我是在我们餐厅从事收银工作的，但由于个人明年不会在这边工作了，有其他的一个发展，所以我是希望能在年底前辞去这份工作，离开餐厅。

　　来到我们餐厅做收银员其实也有一些年头了，在这个岗位上，我学到了很多，懂得和客人去打交道，了解了很多关于餐饮方面的知识，和同事的一个相处也是非常的愉快，甚至下班之后，我去后厨请教厨师也是愿意教我做一些家常菜的，可以说这份工作还是不错的，每天过的也是非常的愉快，虽然偶尔会遇到一些难打交道的客人，但是凭借我的工作经验也是很好的'去处理了，也不会影响到其他的方面，如果不是有其他的一个机会，而且也是离家比较*，我可能会一直的在我们餐厅工作下去，毕竟待遇也还好，环境也不错，同事们相处也是特别的舒心。

　　但在离家不远的地方有一份工作也是很不错，而且也是家人帮我找的，希望我能在家那边工作，其实能*时住在家里，和家人相处也是我一直想的，只是之前一直没有一个好的工作安排，而且我也是有些不舍在餐厅的这份工作，现在离家的时间也是很久了，我也是有了这个在家那边工作的想法，想了很久，我还是觉得回去比较好一些，的确是不舍餐厅，但我更加明白，陪伴在家人的身边是更加重要的。

　　在我们餐厅工作的这些年，我也是认真积极的去把收银的工作做好，没有出过什么差错，领导也是非常的信任我，我明白离职的确对于我来说，是不那么容易开口的事情，但每个人都会有每个人的一个发展，有以后的路要去走，也很难一直在餐厅工作下去，迟早我也是要回到家那边的，毕竟我不是长居在这边的，现在的离别，虽然有些难受，我也是很不舍餐厅的同事们，大家相处在一起工作那么长的时间，是有感情的，*时大家也是帮助过我很多，生活里也是相处很久的。

　　在离职前我也是会好好的继续把收银的工作给做好，和同事们去打好招呼，珍惜这最后相处的时间，毕竟以后想要见面也不是那么的容易了。该去交接的一些注意事项我也是会和接替我工作的同事去处理好的，这个请领导您放心，对于我的一个离职也是望领导是能体谅的，并予以批准。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告菁选（扩展7）

——收银员辞职报告菁选

收银员辞职报告(精选15篇)

　　在生活中，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家收集的收银员辞职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

收银员辞职报告1

尊敬的领导：

　　您好！

　　我很遗憾自己在这个时候向网吧正式写出辞职报告。

　　来到贵网吧工作已经有x年了，非常感谢这x年来对我的信任和关照。这段时间，我认真回顾了这x年来的工作情况，觉得来此工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这x年来老板对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。

　　在工作的x年的`时间中，我学到很多东西，无论是从管理还是做人方面都有了很大的提高，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。我真心的感谢老板一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过网吧的一员，我确信在网吧的这段工作经历和经验将成为我一生宝贵的财富。希望能得到老板的准许！

此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告2

尊敬的主管、副理：

　　你好!

　　我是商场的销售人员小李，下面是我的辞职报告。

　　在商场从事销售工作的一年里，学到了很多知识，商场的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的`机会在良好的环境工作和学*。虽然在商场历练了一年多的销售，但俗话说学无止境，有很多方面还是需不断学*。

　　提出辞职我想了很久，商场对于营业员很照顾很保护(至少对于业务风险来说)，鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。

　　虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。

　　我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。

　　但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

　　商场营业部*期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。

　　但是我还是希望副理理解，现临*年底，如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!

　　我希望在我提交这份辞职报告的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。

　　另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。

　　谢谢!最后，希望商场的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

　　此致

敬礼!

　　辞职人：

　　日期：

收银员辞职报告3

尊敬的xx超市领导：

　　本人xxx，是xx柜台的收银员。因*日来自身压力过大，屡次出现不应该出现的错误，给顾客带来困扰。身心倍感疲累，经过半个月的思考，发现自己已经不能胜任这份收银员的工作，另外也不能再继续犯错不断，给超市和客户带来麻烦甚至是损失，所以在此申请辞职。

　　本人自进去超市已经有1年多的时间了，当初怀抱着兴奋的心情过来任职。初来乍到，因本人自己性格内向，不大爱说话，不过，幸好同事们都很友好，很容易相处，在初期也帮助我掌握工作的方法和技巧，直到我自己能够完全独立的'工作。这些天，想到要和这些相处了这么长的时间的同事们告别，心中仍有不舍。但是，认真思虑之下，本人还是决意离开，在这里，祝我的那些可爱的同事们工作顺利。

　　我们的超市在全市算的上具有一定规模的，并且生意越来越好，在这里，感谢超市曾给我的这个大舞台，让我在一年多的时间锻炼了自己，充实了自己。也很感谢超市的培训和礼仪指导，学到了很多知识，在未来都对我会有很大的帮助。还有超市的主管领导，正因为你们的严谨的管理方式，我们才能有有条不紊的进行工作，在这里，衷心祝愿你们将超市这个大舞台打造的越来越绚丽。

　　本人能力有限，经常出现疏漏，无法圆满的完成自己的工作。在此怀着很抱歉的心情来辞职，还请领导理解批准。

　　辞职人：xx

　　xx年xx月xx日

收银员辞职报告4

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是公司的一名收银员，来超市工作已经x年了。却没有哪些值得我特别骄傲的地方。也没有什么特别大的进步和发展空间。所以我决定，我要辞职。

　　同事都对我很好，超市工作的氛围也挺好的，我想着如果我努力工作的话，也许还可以竞升成为超市里的其它岗位。所以我一时间也没舍得离开，只能坚持着。没想到这一坚持就坚持了x年之久。

　　这x年里，我自我感觉，我表现的还是挺优秀的。每天不仅不迟到早退，我还总是早到那么xx分钟，和晚走x个小时。面对客户也总是面带微笑，热情服务，即使碰到闹事的客户也能妥善处理。但是每天的工作除了收银也还是收银，我已经厌倦了收银这个工作。既学不到其它知识，又不能晋升到其它岗位，发展空间太狭小，我至少是一个读过大学的人，也不能一直从事收银员的工作。这样的工作虽然安逸*稳。但是总觉得生活还缺点什么，有点没出息和志向，在我这个正好奋斗的大好青春里，我却只能每天站在超市里收着银，和我同龄人却每天为了自己的理想而奔波。我不甘心，也不情愿再继续留在超市里工作了。

　　我很感谢超市能在我身体不好的时候给了我一个工作的机会，还能够包容我x年来经常犯错误的时候。但是我觉得超市收银这个工作不会成为我以后的一个长期的发展目标，所以我也在认真工作了x年之后来回报超市之后，向领导提出了辞职。我想去学*一些其它的工作技能，比如我想做烘培，我想做蛋糕。因为小时候我就很喜欢吃蛋糕，直到现在也是。虽然我的基础为零，但是这好歹也是我唯一的'一个兴趣爱好，我愿意为它从头学*。如果说我对收银工作的热情是十分的话，那我对烘培的热爱就是一百分了，我相信以这一百分我一定会做好这份工作，并坚持下去的。即使做不下，我也学了一门手艺，我将来也可以靠这门手艺吃饭。而收银却不能给我带来什么，除了每月只够我生活的工资，既不能教我学*到其它工作和生活技能，又不能够给我带来精神寄托。所以考虑到一个长期的发展方向，和我以后的一个生活，我还是要辞掉这份工作，我毕竟不能一辈子都站在超市收着银。

此致

敬礼！

xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告5

尊敬的领导：

　　您好！

　　自____年从事收银工作以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作。

　　希望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并希望能于今年____月底前正式辞职。如能给予我支配更多的`时间来找工作我将感激不尽，希望公司理解！在我提交这份辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。

　　最后，衷心的说：”对不起”与”谢谢”。

　　祝愿公司开创更美好的未来！

　　望领导批准我的申请，并协助办理相关手续。

　　辞职人：______

　　20____年__月__日

收银员辞职报告6

尊敬的领导：

　　您好！

　　我从20xx年进入公司从事收银工作以来，一直都很开心，我也很喜欢收银这份工作，但是因为一些个人原因，我需要从头选择自己的未来，考虑再三后，我选择从事别的工作。

　　希望公司能够早日找到合适的人接替收银工作，我希望能在今年x月前正式辞职，希望公司能够给予理解，不过请公司放心，在我还没有离开岗位前，我还是会做好我分内的工作，尽我应尽的`职责。

　　祝愿公司开创更美好的未来！

　　望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续，谢谢！

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告7

尊敬的领导：

　　您好！

　　首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多收银工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。我在前台服务的'岗位上，所做的一举一动都代表着茶楼，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：

　　1、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。

　　2、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。

　　3、自身调节力差，情绪化严重。

　　4、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

　　5、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。

　　在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了潮楼的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准！

　　此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

收银员辞职报告8

尊敬的领导：

　　您好！

　　本人xx，是xx茶楼的收银员。因*日来自身压力过大，屡次出现不应该出现的错误，给顾客带来困扰。身心倍感疲累，经过半个月的思考，发现自己已经不能胜任这份收银员的工作，另外也不能再继续犯错不断，给商场和客户带来麻烦甚至是损失，所以在此申请辞职。

　　本人自进去xx茶楼已经有1年多的时间了，当初怀抱着兴奋的心情过来任职。初来乍到，因本人自己性格内向，不大爱说话，不过，幸好同事们都很友好，很容易相处，在初期也帮助我掌握工作的.方法和技巧，直到我自己能够完全独立的工作。这些天，想到要和这些相处了这么长的时间的同事们告别，心中仍有不舍。但是，认真思虑之下，本人还是决意离开，在这里，祝我的那些可爱的同事们工作顺利。

　　我们的茶楼在全市算的上具有一定规模的，并且生意越来越好，在这里，感谢茶楼曾给我的这个大舞台，让我在一年多的时间锻炼了自己，充实了自己。也很感谢商场的培训和礼仪指导，学到了很多知识，在未来都对我会有很大的帮助。还有茶楼的主管领导，正因为你们的严谨的管理方式，我们才能有有条不紊的进行工作，在这里，衷心祝愿你们将茶楼这个大舞台打造的越来越绚丽。

　　本人能力有限，经常出现疏漏，无法圆满的完成自己的工作。在此怀着很抱歉的心情来辞职，还请领导理解批准。

　　此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

收银员辞职报告9

尊敬的领导：

　　您好!

　　我很遗憾自己在这个时候向网吧正式写出辞职报告。

　　来到贵网吧工作已经有两年了，非常感谢这两年来对我的信任和关照。这段时间，我认真回顾了这两年来的工作情况，觉得来此工作是我的.幸运，我一直非常珍惜这份工作，这两年来老板对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。

　　在工作的两年的时间中，我学到很多东西，无论是从管理还是做人方面都有了很大的提高，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。我真心的感谢老板一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过网吧的一员，我确信在网吧的这段工作经历和经验将成为我一生宝贵的财富。希望能得到老板的准许!

　　此致

敬礼

　　辞职人：XXX

　　日期：20xx年X月X日

收银员辞职报告10

尊敬的领导：

　　您好！

　　我从29xx年进入酒店从事收银工作以来，一直都很开心，我也很喜欢收银这份工作，但是因为一些个人原因，我需要重新选择自己的未来，考虑再三后，我选择从事别的工作。

　　希望公司能够早日找到合适的人接替收银工作，我希望能在今年xx月前正式辞职，希望公司能够给予理解，不过请公司放心，在我还没有离开岗位前，我还是会做好我分内的工作，尽我应尽的.职责。

　　祝愿公司开创更美好的未来！

　　望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续，谢谢！

此致

敬礼

XXX

　　20xx年X月X日

收银员辞职报告11

尊敬的领导：

　　您好！

　　加入____超市到现在将*一年，当初的想法是抱着一颗”锻炼自己的心态”加入这个组织。在里面也感受到了这个组织具有很强的组织、纪律性，也尝到了之中的酸甜苦辣，在里面学到了很多的东西，让我受益良多！

　　正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。超市*等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的'工作，开心的学*。

　　最后，我要说的是在这个组织我学到了很多的东西，也交个很多的朋友！我觉得这些都为我的人生时光抹上了重重幸福的一笔！感谢超市对我的培养！希望超市能理解并给予批准。

辞职人：______

　　20____年__月__日

收银员辞职报告12

尊敬的经理：

　　您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

　　我来公司也快一年了，也很荣幸自己成为xx公司的一员。在公司工作一年中，我学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中，工作和学*的机会。

　　鉴于我个人的兴趣偏好和能力等原因的考虑，我已决定辞去xx公司现有工作以迎接新的挑战。在工作期间我得到了公司领导和同事们的大力支持和帮助，也感受到了公司对我个人的无微不至的关怀，

　　对此我表示诚挚的感谢，也同时对我的离去将给公司带来的.不便表示深深的歉意。

　　我希望在20xx年x月x日之前完成工作交接，请领导安排工作交接人选。在未离开岗位之前，我一定会站好最后一班岗，我所在岗位的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。

　　望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续。

　　祝您身体健康，事业顺心。并祝公司以后事业蓬勃发展。

此致

敬礼

　　辞职员：

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告13

　　尊重的xx经理：

　　您好!首先感激您在百忙之中抽出时刻开阅读我的辞职信。

　　我是怀着非常复杂的心境写这封的。自从我进到了餐厅之后，由于你对我的指点和信任，使我取得了许多机遇和应战。经历这段时刻在餐厅的任务，我从中学到了许多知识，积聚了一定的经历，对此我深表感谢。由于我本身任务才能不够，*期的任务让我觉得力所能及，为此我作了很长时刻的思考，我确定递上辞呈。

　　为了不由于我本人才能不够的缘由影响了餐厅的正常运作，更迫切的缘由是我必需在20xx年xx月后参与计算机等级证的培训，较长时刻内都不能下班，因此经历沉思熟虑之后，我确定在20xx年xx月前辞去而我在餐厅的任务。我晓得这个进程中会给你带来一定水*上的`方便，对此我深表歉意。

　　感激你和餐厅各位同事对我的教诲和照顾，在餐厅这段阅历对我而言异常的宝贵。未来不论什么时分，我都会以本身已经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的任务历程将是我全部职业生涯开展中十分紧要的局部。

　　此致

　　敬礼!

　申请人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告14

尊敬的各位领导：

　　你们好!

　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将*三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

　　也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

　　通过*三个月的工作和学*，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的'人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一*和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

　　虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水*还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学*，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学*，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

　　在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水*和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

　　在工作之余，自己还应该多学*关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学*，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份*凡的工作中作出不*凡的成绩，这并不是一件易事。

　　时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学*多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

　　此致

敬礼

　　辞职人：XXX

　　日期：20xx年X月X日

收银员辞职报告15

　　尊敬的__：

　　自__年入职以来，我一直都很喜爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会，让我的未来充满了希望。

　　但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向公司提出辞职申请，并希望能于下个月__号正式离职。希望领导能早日找到合适的'人手接替我的工作，我会尽力配合公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作， 对公司，对客户尽好最后的责任。

　　希望公司对我的申请予以理解并批准为盼。

　　此致

　　敬礼!

　申请人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员述职报告菁选（扩展8）

——收银员辞职报告菁选

收银员辞职报告

　　随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，报告具有成文事后性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编精心整理的收银员辞职报告，欢迎阅读与收藏。

收银员辞职报告1

尊敬的领导：

　　您好！

　　实*结束了我需要回学校学*，一开始我来到商场就没有打算长时间工作，因为我有学*任务，我来到商场是希望锻炼自己，同时为自己挣些零花钱，当假期结束，也是我辞职的时刻。

　　而今假期已经到了尾声，我也得辞职了，我能够在商场工作锻炼还是非常感谢领导。老师时常说要我们到社会中学*锻炼这样我们才能够成长起来，我也明白在学校不能学到所有的东西，有些知识只有工作才会有，于是我就进入到了我们商场。我学的是会计，成为一个收银员对我来说只是一个小考验，我只用了几天时间就熟悉了工作。

　　或许对于整个商场来说我只是一个微不足道的过客，但是商场中工作的这段时间却真正改变了我，让我学会了交流，学会了思考，也认识到以后工作需要具备的能力，我明白自己的能力不够，做的并不好依然有很多问题需要我解决，但是我不能继续工作了，我还得留一部分时间完成自己的学*任务，同时做好上课准备，不可能如同正式员工一样完全投入到工作中，慢慢做好工作。

　　每次我都希望自己能做的更好，但是自己能力有限，只能勉强完成基本工作，我明白工作其实和学*一样，只是环境不一样罢了，在学校我们需要学*，有老师辅导指点，但是到了社会中，自己有那些缺陷问题，只有靠自己去钻研摸索，不然不可能完成好工作。我在工作的时候心态还是不错的，虽然知道不能长时间工作，但是却一直都在学*。

　　在与我同一批进入商场的同事中，我的成绩最好，因为我知道来到岗位上，就要做好岗位上的工作任务，不能拖沓，也不能忘记自己的责任，完成好工作才行，我也明白自己有很多地方做的不好需要改进，需要我纠正，以后或许有时间，现在我需要辞职回学校上学，还没有毕业的我，最重要的是抓紧时间学*，努力提升自我。

　　在工作中我看到了自己的差距，我需要加强的不只是工作的技能，还有一些工作理论基础，需要继续学好，我学的'并不全面，有很多的不足，也欠缺很多，需要我继续努力，等我大学毕业后总归是要走上岗位的，这次的工作对我人生的意义重大，可以说让我真正了解了工作的本质，我会继续努力尽量提升自我，为以后工作准备，最后对大家道别，希望你们在工作中继续发展，有更好的成长。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告2

尊敬的xx：

　　您好！

　　我是xxx，怀着非常不舍的心情，我来向您辞职，马上就到过年了，在这个时候应该有个圆满的收尾，我是上个月来的xx超市上班的，作为一名寒假工的身份，我一直都非常珍惜每一个锻炼的机会，虽然过了年就要开学了，但是这一个月来在xx 超市这里的这段经历让我感受很深刻，我认为这一个月来还是发生了很多事情的，我一直都希望能够保持一个好的状态，未来的工作当中还会有非常的挑战在等着我去做好无论是什么事情都要非常清楚自己应该做到哪一步。

　　因为马上就开学了，我其实是非常希望能够继续工作一段时间，可是条件不允许，来辞职了我也是想了想我感觉我收获了很多，在工作当中我不断在挑战自己的能力，我是相信我能够在xx这里收获一段不错的工作经历的，我感激每一个人对我的帮助，我也对xx这里抱有非常的大期许，未来的一段时间，我相信我一定会因此受益的，有一个稳定的工作状态这是每一个人的期许，在工作当中我从来都不会忘记了自己应该做什么，不应该做什么我完全能够找到方向，这段时间让我学到了很多，也让我知道了自己还有哪些做的不好的，作为一名收银工作者，每天的工作虽然都是一样的，也正是这锻炼了我的毅力，一家事情做一天只能说是初步接触，做了十天就是适应了，这一月来我可以说自己很是熟悉了。

　　马上就过年了，在xx超市这里有过这么一段经历让我很满足，我在刚刚来到超市上班的时候很是陌生，感觉很多事情都做不好，还是通过慢慢的适应，跟周围同事的帮助下让我初步的熟悉了，每当我想起这些的.时候就感觉自己在xx这里的这段经历无比的幸运，作为一名在校学生出来实践我初步的对自己的能力有了一个了解，我感激xx超市，让我在这里有了一段属于我的不一样的经历，因为开学了，我不得不放下在xx这里的工作，回到学校之后我也会高兴很久了，当然即使是要离开我也会在最后的阶段不松懈自己，一切还是原样在xx超市这里待一天都能够让我所有提高，所以我很珍惜，最后我也希希望超市能够月看来越好，虽然是学生，但是我还是有机会未来能够继续来到xx超市这里工作，当然要是时间上面允许的话，最后也请领导批准我的辞职。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告3

尊敬的领导：

　　您好，我是xx超市收银员。由于我个人原因，现在不得不要辞职。

　　不是因为这份工作不好，也不是因为我适应不了这份工作，只是我觉得我更应该去学*知识，毕竟一个人上学的时间是有限的。从店开业到中间决定上学，再到现在离开，虽然我知道自己不会干长久，但是我还是一直好好工作，所以得了上个月的'销售第一。

　　写这么多，只是希望领导能给我个机会，让我工作到八月十五号，虽然这样工资会比较麻烦，但是我还是想争取一下，多挣点学费，如果不行的，也没关系，我同样会努力工作完这个月，谢谢。

此致

敬礼

申请人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告4

尊敬的主管、副理：

　　你好!

　　我是商场的销售人员小李，下面是我的辞职报告。

　　在商场从事销售工作的一年里，学到了很多知识，商场的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学*。虽然在商场历练了一年多的销售，但俗话说学无止境，有很多方面还是需不断学*。

　　提出辞职我想了很久，商场对于营业员很照顾很保护(至少对于业务风险来说)，鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。

　　虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。

　　我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。

　　但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

　　商场营业部*期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。

　　但是我还是希望副理理解，现临*年底，如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!

　　我希望在我提交这份辞职报告的.时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。

　　另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。

　　谢谢!最后，希望商场的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

　　此致

敬礼!

　　辞职人：

　　日期：

收银员辞职报告5

尊敬的领导：

　　您好！

　　由于某些个人原因，目前我在超市的这份工作，已经是没办法继续下去了。我在您这工作了四个月，非常感谢您这四个月的照顾，我在超市收银员的这个岗位上学到了很多的东西，工作的环境也是我特别喜欢的，但是没办法，出于多方面的考虑，我认为我还是老老实实的辞职吧。

　　首先您也知道，我还年轻，我只是一个大学毕业刚出来工作的毕业生，我的路还有很长，我不可能止步于一家生活超市的，虽然我喜欢这份工作，但是这份工作却不能达到我要求，我认为我的'工作已经是一份，既能像收银员这样轻松，环境也能有生活超市这么安静，又能让我有高额的收入，以及能让我学到东西，我也不想每天像个机器一般，站在那收银，对个人的发展是没有任何好处的，可以说我现在这份工作经验可能对我以后的工作是毫无作用的，不过就是学会了与各种各样的人打交道，以及对金钱的数量更加敏感了点，您说我一个学园林设计的，这对我能有什么实际性的作用吗？没有，我之所以选择来到生活超市工作一段时间，完全就是为了生计，能让我有足够的时间去缓冲而已。我刚来这座城市，工作的确是不好找，我要是再没找到工作，我觉得我都要去睡大街了，所以我就只能先随便找一份工作应付着，等到我在这座城市就差不多可以立住脚了，我就可以考虑辞职继续找工作了。

　　我原本以来我对这份工作会很难上手，很难适应下来，但是结果却非常的出乎我所料，在您的帮助指点下，我一下子就学会了怎么去用那个收银系统，并且面对这么多陌生的客人，我竟然也能稳住阵脚，保证了自己在岗位上从来没出现过任何的错误，我觉得我这四个月是开心的，源自于工作上的开心，非常的感谢您给了我这么一段美好的经历。我今后无论到了哪里工作，我都会一直铭记在心里的，把我在这里锻炼出来的工作态度，都带来新工作当中去。

　　对了还有一点，我不会立刻走人，这一周我还是会来上班的，毕竟生活超市没有收银员可不行，您作为老板还有很多事要忙，自然不可能自己上阵来收银的，我给你预留时间找新的收银员了，还望您把这件事放在心上，下周一我就不管您是否找到了新员工，我都要离职了。

　　最后也是希望您经营的这家超市，能日进斗金，早日开连锁店。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告6

尊敬的老板：

　　您好！

　　我是店里的收银员xxx，我在我们水果店里工作已经虽然还不到一年时间，但是我也是很敬业的，努力的帮着店里做生意，但现在我想跟您抱歉的说辞职。

　　我很感谢您当初让我在这工作，我也因着这份感谢一直在店里照顾生意，不曾去懈怠我的工作，虽然我的工作不是有多高级，可我依旧还是认真的做着工作，可是我这不满一年的工作，让我觉得没有什么意义存在，每天也就是站在收银台那里收钱和帮助顾客办理一些事情，这对我来说特别的`简单，我觉得没有太大的挑战性，所以*些时间来，我甚是觉得工作很无聊，再有就是现在这阶段，有没有什么人来买水果，我每天在店里都有点无所事事了，让我觉得自己也不能为店里做些什么，生活过得不充实。

　　我其实知道我现在如果跟您提辞职，您这会也不会太同意，因为现在也招不到什么人，如果我走了，您就得自己看店，会格外的辛苦，您每天都很忙，不是在看货，就是在运货，这些都得您自己去做，毕竟店面不大，生意也才起步不到一年，甚是难熬，可是您也是这么过来的，但我却觉得您虽然辛苦，但是很充实，我在店里顶多就收个钱，其他的事情我也帮不上您的忙，我多少是有点愧疚的，是您我才有的机会有这工作，可是我现在在店里面，却什么也做不了，以前生意好的时候，我一天还能有事情做，现在就是望眼欲穿，都没有什么人来买水果。当然我们之所以面临这样的境地，也是因为您租的这个店面比较偏，不是很热闹，而且还有其他的老店跟我们店竞争，我们更是落下风了，可是事实目前又很难去改变，所以我又想离开，又想留下来帮您守着。

　　可是显然是做不到的，我也工作*一年，却没有收获什么，因此我还是决定了要辞职的，只是没有那么快，我会在这里在工作一个月，下个月我在离职，我也会在这期间给您招人，也希望您能去招人，我在这月帮您看好店，但是下月如果您在没有找到人来接替我工作，我是不可能会留在店里了，毕竟我现在找到了目标，我有了自己喜欢的工作，还是希望去做自己喜欢的事情的，望您最后能谅解，也尽快的去招人，同时先在此祝您的水果店在今后越做越好。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告7

尊敬的xx领导：

　　您好!

　　我来到咱们超市工作至今已经有两年了，在这两年里我受到了领导跟各位同事的多多照顾，让我这样一个初出茅庐的小姑娘感受到了社会和职场上的温暖，也缓解了我离开学校、离开家人心里的不安。因此想要离开这样一个对我来说意义深重的地方，也是一种考验。但是天有不测风云，在诸多事物的影响下，我最终还是做下了离开我们超市，离开收银员这个我工作了两你的岗位。

　　我并不是x人，之前我一个人一意孤行来到x工作，却因为学历问题和技能问题无法找到工作，最后才找到了我们x超市，上岗成为了一名收银员。在这两年里，有过种.种难忘的故事发生，或悲伤或欢乐，但这些或喜或忧的事情汇集在一起后就成为了我这两年里最美好的回忆。

　　收银员的工作并没有我一开始想的那么轻松，特别是有时候客流量比较大的时候。一开始的我结算速度较慢，客人有时候等的不耐烦就会催我，我就免不了紧张。然而，我一紧张就容易出错，出错就导致更慢，恶性循环下简直让我不知道该怎么办好了。幸好，那段新手时期很快就渡过了，没用一个月，我就能够熟练地上手收银员的工作了，这让超市里那些带我学*的前辈们直夸我聪明。

　　我也很满足这来之不易的赞美，因为是靠我自己的努力和能力获得的，也是我第一次工作所获得的认可。因此在接下来的日子里我更加努力地工作，每天笑面迎客，全心全意的`为我们x超市服务，让我们超市的服务获得客人们的认可。

　　我也因此成为了超市的优秀员工，受到了领导的表扬。站在台前致词的时候是我最开心最光荣的一刻，我本以为我会抱着这些赞誉和成就继续努力地工作下去。却没想到因为家中出现了一些变故影响到了我的工作状况，让我在工作当中心不在焉，连续出了好几个不该出现的低级错误。我对于工作也渐渐失去了热情，甚至对目前的工作感到厌烦，这对于一开始的我来说是不可想象的。

　　我有试着进行调整，但是却没有太大的作用，每天的工作变成了一种变相的煎熬，让我感到痛苦难忍。因此，在跟家里人沟通联络后，我选择向我们x超市辞职，离开我曾经热爱的工作岗位，离开这个热闹友爱的x超市大家庭。

　　虽然我要走了，但是超市给我留下的回忆我永远都不会忘记，我会珍惜在这里工作的点点滴滴，也希望超市在我离开后能够越来越红火，越来越兴旺。各位同事领导的生活也越来越美好，在未来都能够前程似锦，一帆风顺!

此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告8

尊敬的领导：

　　您好！

　　在超市工作的这几年的时间里，我一直都非常的开心，现在自己也对超市有着深厚的感情，在现在离开超市，向您提出辞职也是非常的不舍的，我也考虑了很久，但是自己作为一个妻子，一个母亲也是需要多为自己的家庭着想，我也需要考虑到很多的东西，我想，您也会理解我的对吧，我也会在最短的时间里面完成自己的工作的交接，也请超市可以尽快的批准我辞职的请求。

　　其实自己在超市这些年的工作当中，是非常的愉快的，相对我而言这是一份非常好的工作了，我也有足够的时间去处理家庭的事情，离家也不是很远，对于我这样一个妻子、母亲的身份是非常的合适的，从自己结婚一直到现在，我一直都没有彻底的`承担家庭主妇这个身份，我一直都觉得自己应该有一份工作，不论工资的多少，至少自己能够有一点的事情可以做，也不至于自己在生活当中全部的重心都放在家庭里面，所以我很幸运自己遇到了您，能够有一个机会让我在XX超市工作，我也很感谢您的知遇之恩，我也非常的珍惜自己的这份工作，在*时的工作当中也会认真的完成自己的工作，作为一名超市的收银员，我的工作是需要自己拥有很强的业务能力的，要不然等到超市人多的时候，自己买单的时候肯定会非常的慢，所以在工作的这些年里，我也一直都在认真的完成自己的工作，在工作当中也在提高自己的工作能力，我也从自己当初刚刚来到超市开始，那时候自己遇到人多的时候就感觉有点手脚乱的，但是现在自己不管是超市人有多少，我都可以稳住自己，一步一步的沉稳的进行，高效率的完成自己的工作，我现在之所以能够有这么大的能力也是因为超市的栽培，所以我一直以来都对超市满怀谢意。

　　超市的同事们也是非常的友好，我们都像是朋友一样，在工作的时候都会协助对方更好的完成自己的工作，在工作以外的时间就像是认识了很多年的朋友一样，我们也会经常联系，也会在对方有难的时候支援他们，所以我不仅仅对超市有着很深的的感情，对超市的同事们也有这很深刻的情谊。

　　但是因为自己的儿子今年就要高考了，所以希望自己能够有更多的时间去照顾他，去关心他，让他在高考之前可以有一个好的学*和生活环境，所以自己只能向超市提出辞职，也请超市和您可以谅解我一个做母亲的不易。

　　此致

敬礼!

　　姓名：

　　日期： 年 月 日

收银员辞职报告9

尊敬的领导：

　　您好!

　　本人xxx，是xx柜台的收银员。因*日来自身压力过大，屡次出现不应该出现的错误，给顾客带来困扰。身心倍感疲累，经过半个月的思考，发现自己已经不能胜任这份收银员的工作，另外也不能再继续犯错不断，给商场和客户带来麻烦甚至是损失，所以在此申请辞职。

　　本人自进去商场已经有1年多的时间了，当初怀抱着兴奋的心情过来任职。初来乍到，因本人自己性格内向，不大爱说话，不过，幸好同事们都很友好，很容易相处，在初期也帮助我掌握工作的方法和技巧，直到我自己能够完全独立的工作。这些天，想到要和这些相处了这么长的时间的同事们告别，心中仍有不舍。但是，认真思虑之下，本人还是决意离开，在这里，祝我的`那些可爱的同事们工作顺利。

　　我们的商场在全市算的上具有一定规模的，并且生意越来越好，在这里，感谢商场曾给我的这个大舞台，让我在一年多的时间锻炼了自己，充实了自己。也很感谢商场的培训和礼仪指导，学到了很多知识，在未来都对我会有很大的帮助。还有商场的主管领导，正因为你们的严谨的管理方式，我们才能有有条不紊的进行工作，在这里，衷心祝愿你们将商场这个大舞台打造的越来越绚丽。

　　本人能力有限，经常出现疏漏，无法圆满的完成自己的工作。在此怀着很抱歉的心情来辞职，还请领导理解批准。

此致

敬礼

　　辞职人：xx

　　x年x月x日

收银员辞职报告10

尊敬的领导：

　　您好!

　　我很遗憾自己在这个时候向网吧正式写出辞职报告。

　　来到贵网吧工作已经有两年了，非常感谢这两年来对我的信任和关照。这段时间，我认真回顾了这两年来的工作情况，觉得来此工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这两年来老板对我的关心和教导，同事们对我的.帮助让我感激不尽。

　　在工作的两年的时间中，我学到很多东西，无论是从管理还是做人方面都有了很大的提高，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。我真心的感谢老板一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过网吧的一员，我确信在网吧的这段工作经历和经验将成为我一生宝贵的财富。希望能得到老板的准许!

　　此致

敬礼

　　辞职人：XXX

　　日期：20xx年X月X日

收银员辞职报告11

尊敬的领导:

　　您好，我是xx超市收银员。由于我个人原因，现在不得不要辞职。 不是因为这份工作不好，也不是因为我适应不了这份工作，只是我觉得我更应该去学*知识，毕竟一个人上学的'时间是有限的。从店开业到中间决定上学，再到现在离开，虽然我知道自己不会干长久，但是我还是一直好好工作。

　　写这么多，只是希望领导能给我个机会，让我工作到x月xx号，虽然这样工资会比较麻烦，但是我还是想争取一下，多挣点学费，如果不行的，也没关系，我同样会努力工作完这个月，谢谢。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

　　20xx年xx月xx日

收银员辞职报告12

尊敬的公司领导和同事们：

　　您好!

　　我从xx年进入公司从事收银工作以来，一直都很开心，我也很喜欢收银这份工作，但是因为一些个人原因，我需要重新选择自己的未来，考虑再三后，我选择从事别的工作。

　　希望公司能够早日找到合适的人接替收银工作，我希望能在今年10月前正式辞职，希望公司能够给予理解，不过请公司放心，在我还没有离开岗位前，我还是会做我分内的工作，尽我应尽的职责。

　　祝愿公司开创更美的`未来!

　　望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续，谢谢!

此致

敬礼!

　　辞职人：

　　xx年xx月xx日

收银员辞职报告13

尊敬的领导：

　　您好！

　　经过几天的深思熟路，主要从个人和茶楼的发展角度，我决定离职。茶楼收银工作是让我学*了很多，成长了很多的工作，感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃，热情豪放，斗志昂扬的我渐渐远去，让我看不清自己发展的方向。

　　我一直的.观念是：不断学*，不断改变，不断努力，完善。我也一直在努力，以便更好的发挥自己的作用，但是我觉得个人在茶楼一直找不到久违的激情，找不到目标，所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志，毅力都在工作中消耗殆尽。

　　衷心的祝愿茶楼业务蒸蒸日上，与日常虹。所有茶楼辛勤工作的员工工作顺利，事业有成，身体健康。

　　此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

收银员辞职报告14

尊敬的领导：

　　您好！

　　我从xx年进入超市从事收银工作以来，一直都很开心，我也很喜欢收银这份工作，但是因为一些个人原因，我需要重新选择自己的'未来，考虑再三后，我选择从事别的工作。

　　希望超市能够早日找到合适的人接替收银工作，我希望能在今年10月前正式辞职，希望超市能够给予理解，不过请超市放心，在我还没有离开岗位前，我还是会做好我分内的工作，尽我应尽的职责。

　　祝愿超市开创更美好的未来！

　　望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续，谢谢！

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年x月x日

收银员辞职报告15

尊敬的超市领导：

　　您好！我因为个人诸多原因，经过深刻冷静地思考后，郑重地向您提出辞职申请。

　　感谢_____超市给我提供进入这个团体的机会，经过一年多在超市的工作，我学到了很多知识、积累了一定的经验。同时，感谢领导和同事们在这段时间给我的辅导和帮助，使我能更顺利的完成各种工作。我非常重视在超市内的这段经历，也很荣幸自己成为_____超市团队的`一员。我确信这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。

　　我很满意_____超市的工作环境，但是由于一些个人原因，我不得不向您提出辞职申请。现提交辞职申请报告，并希望在一个月内正式离职。

　　对于由此为超市造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望超市能体恤我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

　　此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日