1、完成上级领导交办的其他任务。
2、做好门店内外的卫生清洁工作,负责保卫、防火等作业管理;
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
4、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。
5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
6、控制超市的损耗(如:水、电等)。
7、熟识产品及产品包装上应有的标志,以及自己责任区内商品的基本知识;
8、随时注意商品销售动态,及时提出补货建议并做好补货上架的工作。
9、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签; 7 不迟到 早退有事需请示组长方可离开岗位。
10、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
11、负责销售区域的清洁卫生,做好日常工作
12、负责门店的定期盘点工作
13、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定,按作业流程进行该项工作;
14、受理用户所需办理的各项营业业务,演示、推广、销售公司各项增值业务;
15、承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下,严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定,保证营业工作顺利进行。
16、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源;
17、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;
18、随时做好商品的安全责任工作;
19、依促销台计划表安排更换促销台。
20、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
21、营业员要遵守超市的各项规章制度,要遵守上下班的作息时间,要做到不早退,不迟到,不做与工作不相关的事情;
22、专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;
23、严格管理毒、麻、剧、限用药品,按有关规定采购、保存、登记、使用,严防滥用毒麻药品。
24、努力学*专业知识,提高服务质量,贯彻党的路线方针政策,注意医德医风,改善服务态度。
25、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
26、按时检查货架上商品,做好所负责区域的效期管理;
27、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
28、督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;
29、保证所在柜组商品安全,注意观察销售环境,防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,迅速通知保安或卖场主管到场处理。
30、交接班时,应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。
31、负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按公司要求做好商品市场调查工作。
32、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
33、负责西点、面包、饮料等销售服务,促销工作和收款工作,介绍新产品。
34、随时留意货架上的物品,负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐,面包产品字样面向顾客,做到一货一签,陈列无变质、过期、变形挤压现象。
35、负责各店及库房配送成品点收工作,做到轻拿轻放,不损坏、并且在相应单据上签字,销售中做到先进先出。
36、负责每日成品的盘点工作,记录清晰明确,于相应单据上签字,上报各店经理。
37、负责店面货品补齐,商品陈列;及时调整商品价格、调退货、盘点等。
38、做好公司客户、会员的维护工作。
39、负责药品的保管、养护、陈列等工作
40、负责药品的盘点工作
——药店营业员岗位职责 40句菁华
1、按要求储存和分类陈列,并准确标明品名、产地、规格、价格等;
2、营业中应随时保持货架,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
3、做好所负责区域的卫生清洁工作;
4、负责不合格药品的管理工作,防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。
5、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。
6、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定,遵守职业道德,忠于职守,开展药品质量管理控制与监督工作。
7、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。
8、做好处方药与非处方药的分类管理工作,处方药严格凭处方销售。
9、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作,对本店的非药师人员进行专业指导。
10、营业时间必须在岗,并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌,不得擅离职守,不得由其他岗位人员代为履行其职责。
11、负责*效期药品的管理和催销工作。
12、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。
13、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作
14、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;
15、积极配合总部所推行的促销活动,并针对本门店的.情况和需求,提出门店促销方案;
16、了解药品经营和管理方面的法律法规;
17、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售;
18、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。
19、组织本单位所有员工认真学*和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规,在“质量第一”的思想指导下,进行经营管理;
20、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题;
21、负责指导设定计算机系统质量控制功能;
22、负责药品不良反应的报告;
23、组织质量管理体系的内审和风险评估;
24、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作;
25、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,并确认处方的合法性;
26、调剂处方时必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;
27、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其他质量事故;
28、行为举止和仪表:
29、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
30、随时保持商品及环境的卫生。
31、完成上级主管交办的临时工作
32、拟订药品清领、药品采购计划,并经主管审批后实施。
33、深入了解临床需要购入更有效药品,定时向医生介绍供应药品。
34、根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议;
35、负责通过电话联络和拜访客户,与客户建立良好的关系;
36、完成上级临时交办的其它任务
37、掌握并不断提高服务技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到准确无误,并且正确说明用法、用量和注意事项,务必提醒顾客要认证阅读说明书,不得夸大宣传和欺骗顾客。
38、负责协助进行经营场所的气氛营造,装饰物的悬挂等。
39、补充商品,将柜台不足的商品不齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜
40、掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
——药店营业员岗位职责 (菁华6篇)
收银员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能:负责日常收银工作,责任范围内的卫生、设备养护等工作
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工
作责任与经济损失
二、岗位职责
1、严格遵守收缴款制度,准确无误地进行收缴款工作;
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至后台;
3、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
4、营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交清楚,营业款按时交纳财务,严禁携带公款
回家,若发生金额短少或误收假币,由当事人自行赔偿;
5、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;
6、负责收银设备地清洁、维护工作;
7、对发票、帐相符负责;
8、熟悉当日门店地促销活动;
9、积极完成上级交代地其它工作。
店长岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能:全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接
的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、全面负责门店的管理作,对门店GSP认证工作负全部责任,树立良好企业形象;
2、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作;
3、保障商品销售帐实相符;
4、注意安全操作,保障门店人员与设施设备的安全;
5、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的作能动性;
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7,对本店*效期药品及时与其他店沟通相互配合 相相互帮忙
8 有新老营业员交替时 对*效期药品要做好记录
9对*效期、滞销商品做好催销工作
店长助理职责
一、岗位描述
1、基本职能:协助店长做好门店正常营运销售,负责门店现场管理
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工
作责任与经济损失
二、岗位职责
1、协助店长全面负责门店的`管理工作,树立良好企业形象;
2、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作;
3、保障商品销售帐实相符;
4、注意安全操作,保障门店人员与设施设备的安全;
5、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的工作能动性;
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工
作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
营业员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能:负责正确推介商品,做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作
向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工
作责任与经济损失
二、岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定,熟悉管理区域内商品摆放及分区分类;
2、严格遵守公司规章制度;
3、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作;
4、向顾客正确推介药品,介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;
5、中药配方坚决执行处方调配制度,西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制
度双签名,保证无差错事故;
7、负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作;
8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长;
9、认真做好商品的验收工作,对责任区内的药品数量帐实相符负责;
10、认真做好责任区内卫生工作,交接班时做好贵重商品的库存交接工作;
11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确,药品鉴别准确,处方的审方、调配、
复核工作无差错,对中药服用做指导性咨询,保证用药安全;
12、积极完成上级交代的工作。
13认真听取顾客意见,以解除病人痛苦为己任,热情接待好每一位顾客;
14对公司忠诚、爱护公物,以公司利益为重;
15 及时完成处方转抄记录
1.根据GSP管理要求,协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作,保障顾客用药安全。
2.保持店堂清洁卫生,医药商品陈列合规有序
3.监督医药商品的.效期管理
4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作
5.完成上级主管交办的临时工作
1、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。
2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作,熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况。
3、执行当班商品到货的验收、上架工作,合理储存,做到先进先出,促进商品正常周转。
4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作。
1、运用自己的专业知识,向顾客提供药品使用咨询和指导,保证用药安全。
2、根据公司各项管理规定,全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;
3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;
4、按时统计商品销售情况,根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;
5、积极配合总部所推行的促销活动,并针对本门店的.情况和需求,提出门店促销方案;
6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。
7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药,根据医生处方调配供应处方药。
8、负责药品管理,合适地存储药品,药品质量检查以及药品的效期管理。
1、顾客用药咨询、商品维护管理;
2、驻店销售、导购;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好所负责区域的卫生清洁工作。
一、药店营业员岗位职责
1、工作立场和心态:
认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:
着装整齐,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:
热情招呼,微笑待客,纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确,使顾客满足。
4、销售药品:
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5、理解处方:
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注重配伍禁忌。
6:识别药品真伪:
要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护:
把握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整齐、玻璃光亮。
2、预备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须仔细清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。
7、随时作好为顾客提供服务的预备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、查看销售环境,注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水*,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清晰、补货无重复。
11、维护店内设备、设施,爱护公物,节约水电、纸张及药袋。
12、营业员必须坚守工作岗位,不得无端串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
——营业员岗位职责 (菁华6篇)
1、告知前往万和城体验店顾客:久零网的模式(公司会有专业培训);
2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并详细解答,办理电信相关业务;
3、负责做好销售记录、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
1、做好店面卫生、货品陈列摆放,接待顾客等基本工作。
2、遵守公司各项规定,熟练掌握公司商品信息,完成公司下达的销售任务。
3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作,做好各项报表按时上报。
4、负责店面货品补齐,商品陈列;及时调整商品价格、调退货、盘点等。
5、执行各种销售活动的策划,以饱满的工作热情,营造良好的销售氛围。
6、执行经理或店长下达的各项业务知识学*,处理好各类人际关系。
7、做好公司客户、会员的维护工作。
1.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价。
2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作,保持环境的整洁。
3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况,各种商品的畅销和滞销情况要及时向部门经理或有关人员进行汇报,以便经理进行业务沟通。
4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验收,不得有差错。商品上货架或柜要打上售价签。
5.交接班时,要严格交接手续,做到商品、货款相符,双方签名确认。
6.早班员工人店时必须两人同时进入,复核、清点商品和周转金款,是否账物、账款相符,并做好记录,签名确认。
7.营业时间要坚守岗位,不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。
8.下班时要将贵重物品收藏锁好,锁好货柜、货架,关灯,锁门,待营业经理检查合格后方可下班。
营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有:
一.工作目标:
加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,推动公司总体战略目标的实现。
二.工作范围:
本柜台
三、岗位价值:
营业员是顾客眼中的服务代表,营业员的服务水*既影响到公司在消费者眼中的形象,又影响和制约着公司的整个管理水*和绩效,是柜台销售团队不可替代的一部份。
四:岗位理念:
待遇不是别人给予的,而是自己创造的,要想别人善待你,首先要学会善待别人,低调做人,高标做事;珍惜自己的岗位,实现自我价值。
五.工作内容:
1、销售管理:
(1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传.促销工作;
(2)工作中异常情况向柜长返馈.。
(3)配合柜长做好市场信息的`收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的变动状况。
(4)达成交易与客人建立长远业务关系
(5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。
2、帐务与安全管理:
(1)维护公司利益:
1).核对进货出货的数量。
2)向公司汇报营业额。
3)点清货场实数。
4)收店前店内的一切安全工作。
5)留意柜台动态,防止失窃。
6)盘点货品。
(2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确
(3)做好交接班的商品清点记录。
(4)配合柜长做每月盘点工作.
(5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;
3、货品保管与柜台卫生管理:
(1)上班期间的专柜的商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。
1)清洁柜台。
2)更换道具及场内陈列。
3)货品的分类。
4)更改价格
5)收拾促销用品。
(2)轻拿轻放,展示的货品须及时性擦试干净。
4、个人与团队结合的管理:
(1)准时参加公司举办的培训及业务考核。
(2)在工作中注重学*,不断提升自己的业务能力。
(3)严格遵守公司的规章制度。
(4)配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调,一切以集体利益为重做好销售工作。
六、权责范围
1、责任:
(1)对公司下达的个人目标负责。
(2)对货物的保管负责。
(3)由于工作失误,造成公司损失,承担相应的责任。
(4)由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。
(5)对工作内容负责。
2、权力:
(1)有对工作向上级提出合理化建议权。
(2)对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。
(3)有权利对公司的配货向上级提出建议。
每一个岗位都有自己的岗位职责,超市营业员也有自身的岗位职责,营业员岗位职责有哪些,爱岗敬业是营业员岗位职责,营业员岗位职责提升自身的业务水*,营业员岗位职责具体包括哪些方面,下方是营业员岗位职责的具体描述。
1。营业员要持续店面整洁,尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生,要到达整洁、明亮、干净的状态;企业宣传标语
2。营业员要做到爱岗敬业,在对待客户的时候要有热情,要有耐心,遇到顾客有疑问的时候要细心的解答,为顾客带给各种服务;
3。在遇到商品不齐全的时候,要及时补充商品,在新货上架的时候,要及时上架;
4。营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐,不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;
5。营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;
6。营业员要遵守超市的各项规章制度,要遵守上下班的作息时刻,要做到不早退,不迟到,不做与工作不相关的事情;
7。商品到货的'时候要认真点清验收的货品的数量并且结账,要及时上柜,仓库的存货要摆放好;
8。营业员岗位职责要发奋提高自身的业务水*,要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识,在遇到问题时要能够独立解决问题;
9。营业员要保证两人以上营业,要认真做好销售记录,并且要严格管理营业员的经手票据;
10。营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位,不能无故串岗、离岗,如果有事情务必离岗的话,要事先向主管经理做好请假。
每日工作
1、准时上班。
2、检查卖场货架及促销台的`商品是否满货架。
3、检查货量不足之商品,准备订货或催货。
4、拉排面(当商品缺货时,不得以其他商品扩排面)。
5、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期,依据清洁计划表确实执行清洁工作、
开店前30分钟:
1、确保净空走道,并保持通畅清洁。
2、确认货品已满货架(货架及促销台)。
3、检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4、检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
上午上班
1、带领办事员整理仓库。
2、确实检查库存数量(计算机查询)。
3、确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4、协助办事员处理当日之到货。
5、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6、中午前确认收货区没有任何商品。
7、中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班
1、巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2、执行退货。
3、在卖场工作处理当日之到货。
4、随时协助顾客解决问题。
5、应到而未到商品再次向厂商催促。
6、确定所有验收单已核对无误。
商店开店前
1、确认满陈列(货架及促销台)。
2、确定收货区无任何商品。
3、确定仓库清洁整齐。
4、向助理/课长汇报当天重点事件。
5、与晚班工作人员之交接。
每周工作
1、向竞争者作市调,确实将市调结果填于市调报告上。
2、依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。
3、确实清除退货商品。
每月工作
1、检查计算机上库存数量与实际是否有差异,并将结果告诉主管。
2、清理仓库(货架里外)。
3、仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。
4、做好盘店前的准备工作。
——材料员岗位职责 40句菁华
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
3、提高工作效率和工作质量;
4、规范操作行为;
5、忠于职守,实事求是,全面、准确、及时地收方、结算、报统计资料;
6、按先进先出原则发料,核对领料单,按领料单物料名称、数量发料;
7、遵守公司各项规章制度,忠于职守,做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗、损坏公司物资。
8、做好材料计划管理工作,及时编制材料计划并提出材料加强计划,经审批后送有关部门单位,并做好供应工作;
9、严格按施工*面图合理堆放各种材料,做到堆码有序,整齐安全、道路畅通符合文明施工标准。
10、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。
11、协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。
12、负责现场材料管理,制定材料管理规划,及时提供用料信息,组织料具进场,加强现场材料的验收、保管、发放、核算,保证生产需要,努力做到降低消耗,场容整洁,现场文明。
13、做好材料进场调拨、转移、领用等工作,现场耗用材料都实行限额领料制,待分部分项工程结束算限额单,分析节超原因。
14、协助公司物资采购部建立材料供应商台帐,确保供应商资料的完整。
15、合理安排物料在仓库内的存放次序,按物料种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。
16、负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符,做好盘点、盘亏的'处理及调帐工作。
17、做好并建立供应商档案和客户服务档案;
18、做好项目经理对接、并与供应商协调,保证材料供应的及时性;
19、严格执行仓库管理制度,堆放整齐、合理,帐、物、卡相符;做好材料核算管理工作,准确及时地完成各类报表、台帐等工作。
20、整理和收集分供方的有关质量证明及资质,技术要求资料和材料样板,完善工作日志,每月参加工程扩大例会;
21、对特殊小量急件可以电话方式接单,但要立即报主管批准,同时要在日志中注明详情并督促需料方立即按程序补报计划,当次未办妥补报计划的需料方下次以相同方式通知时拒绝办理;
22、办理材料商的发放、结算手续、处理材料配送中出现的问题;
23、收集物资材料市场信息动态资料;
24、通知供应商按材料计划表供应材料;
25、负责收集、整理所购材料的合格证、质保单、备案证明、试验单、说明书等有关书面资料。
26、制定材料验收程序,并监督执行。
27、协助材料部其他人员工作。
28、掌握材料的性能、质量要求,按检验批提供合格证或质量保证书提供给资料员。杜绝无材料合格证或质量保证书的材料进场。
29、对于危险的、易燃易爆的材料物品应设专地进行存放,并做好材料的进出入的管理工作,并进行记录。
30、负责由签发的领料单分发施工材料工具,并由领料的员工进行签名确认。
31、遵守职业道德,以公司的利益为首位,坚持个人原则、不接受各种回扣、馈赠等行为。
32、做好材料进场调拨、转移领用等工作,现场耗用材料都实行限额领料制,待分部分项工程结束算限额单,分析节超原因;
33、严格执行仓库管理制度,堆放整齐、合理,帐、物、卡相符;
34、根据现场项目部提报的材料计划进行市场询价,货比三家,向总工办汇报,确定材料供应商及材料采购价格,实施材料采购。
35、做好公司交办的其他各项工作。
36、现场材料员对工地现场的材料的性价比负有直接责任。
37、购买的材料要做到日清、月结、定期盘点,如实填写材料报表,及时上报。
38、材料员在其它部门提出任务要求时,要及时告知部门领导。对所有原材料未能及时到场的,可能会造成断料的情况,要通知部门领导及生产部门管理人员。
39、根据工程计划,及时根据工程计划,组织货源,运力,保质保量组织货源,运力,的送到施工现场。的送到施工现场。采购材料要掌握市场。
40、采购回的物资,做到采购回的物资,实物与发票相符。实物与发票相符。
——结算员岗位职责 40句菁华
1、全面负责结算中心管理工作;
2、负责全镇预算内外的现金收入和支出;
3、登记现金日记帐,做到日清月结,帐帐相符,帐款相符;
4、负责全镇预算内外的银行收入和支出,外币的收付及外币日记帐,银行的提现及解现;
5、登记银行日记帐,每日结出余额与电脑对帐相符,月末余额与银行对帐无误。做好银行余额调节表,对未达帐款要查清原因,正确及时进行调整处理;
6、对拖欠资金的交易商追缴欠款,制定本市场代提前交收方案。
7、根据启票业务订单,与厂家进行账务对账并进行相应车款的交纳、抵扣等。
8、根据不同类型的结帐方式,严格执行相应的操作流程。
9、负责不定期的抽查盘点财务部下发到各结帐中心的备用金
10、月末盘点库存现金并制作银行存款余额调节表。
11、档案管理:每隔一段时间对结帐报表按日期整理、归档整理并进行归档。
12、完成领导交办的临时事项。
13、领导安排的吉他事宜
14、熟悉施工图,精通预算定额和清单计价,参与图纸会审和技术交底、参与施工组织设计、专项方案、技术措施、处理一般技术性问题,对劳务班组提出的问题进行审核并汇报上级领导沟通解决、参与设计院、工程部、监理的技术交涉,管理工作,起草上述单位的技术核定。
15、了解施工标准合同应用,结合工程实际编制合同;参与各类合同的洽谈,掌握资料做出单价分析;
16、全面掌握施工合同条款,深入现场了解施工情况,做好决算复核工作;
17、完成上级交给的其它事务性工作。
18、能独立完成项目的预决算或审核工作;
19、有较强的沟通能力,执行力、责任心及团队协作精神,为人积极上进、吃苦耐劳。
20、两年以上工作经验,具有建筑识图、机电安装工程的基本知识;
21、具体autocad的基本绘图能力、熟练使用office等办公软件;
22、编制施工图预算,提出各分项工程工程量清单;
23、精通cad、办公软件,精通算量;
24、工作细心踏实,具有较强的责任心、沟通协调能力及团队合作精神。
25、负责工程造价,预结算,掌握常用定额,了解人工费、材料市场价钱;
26、根据各项目预算、成本预算、综合单价分析;
27、精通cad、wps等各类办公软件;
28、配合公司实施项目预算管理、成本管理和资金管理;
29、具备较强的沟通协调、组织计划、团队管理、学*创新及抗压改善能力;
30、根据甲方客户工程量结算结果,与项目施工班组核对工程量,办理施工班组工程量结算。
31、三年以上建筑工程外墙装饰项目预结算工作经验;
32、有深化设计工作基础者优先考虑。
33、负责项目工程预算成本、目标确切及计划统计月、季、年报的具体工作。负责项目月成本的汇总和核算工作。
34、熟悉图纸、参加图纸会审,提出问题,对遗漏未发现问题负责。
35、工民建专业或相关专业全日制大专以上学历,5年以上大中型房地产工作经验;
36、具备较好的现场协调及管理能力,具有很强团队协作精神,有很好的心理承受能力;
37、较强的口头与书面表达能力,熟练使用cad、office软件;
38、有良好的沟能协调能力,会电脑,懂cad软件及结构图;
39、有核算、造价的相关工作经验;
40、工作积极主动,认真负责,执行能力强。会广联达等软件。
——配送员岗位职责 40句菁华
1、送货驾驶员职责(附:货车司机管理制度)
2、按票据填写送货日期、时间、地址,提货当日必须办理入库手续。
3、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;
4、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送 货员验收后必须于送货当天退回车间,并与库管员作好交接手续。
5、负责业务单证管理中的问题咨询、协调与处理;
6、负责增值税普通发票的操作权限、系统管理进电子发票的推广工作;
7、工作认真细致。
8、负责配送流程中特定流程模块相关的支持和协助工作,借助数据和分析,不断发现问题并改善优化;
9、负责外卖*台配送业务数据分析相关工作支持和协助;
10、配送产品销售支持,发现问题,收集并提出可行整改方案;
11、负责新产品的培训及落地;
12、完成上级领导分配其他任务。
13、学历大专以上,1年以上即时配送相关工作经验;
14、能吃苦,抗压能力强,执行力强;
15、性别不限,年龄28-45岁;
16、三年以上的物流企业项目或配送管理岗位工作经验;
17、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作,负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关,快速准确传递单据;
18、负责库存商品调拨送货和对帐的管理工作;
19、协助审核送货单的账目,确认品种,规格,数量,收货人后签字领单,交货给客户要当面点清。
20、负责仓库商品的整理,陈列,对商品的数量负责,对商品的短,缺及时核对和纪录。
21、认同公司文化与理念,养成个人良好的生活*惯,注重个人的形象(言行;举止)。
22、尊守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。
23、公司为员工提供*台,机会,个人应注重学*与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升、严禁带着情绪化工作。
24、3年以上物流快递、零担相关管理岗位工作经验;
25、具备良好的应变能力和沟通能力以及抗压力强。
26、负责落实、监督、指导各盟市物流公司的中邮物流快货及同城物流配送业务开展。
27、负责协助、组织全区中邮快货及同城配送新业务的开发、开办、推广及培训工作。
28、向华东配送网络总监汇报。
29、上班时间不私自无故外出。
30、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
31、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。
32、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
33、车身干净、清洁,无污渍
34、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
35、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
36、做好所负责店面的卫生清洁工作(配合);
37、负责项目驻院代表管理;
38、负责配送医院相关科室、领导、招标办日常维护,采购等部门及时沟通协调保障项目药品正常供应;
39、负责供应商业务谈判;
40、每天必须填好送货工作日记表及三线互控信息反馈表。
——药店营业员的岗位职责优选【十】份
药房人员岗位职责
1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。
2、拟订药品清领、药品采购计划,并经主管审批后实施。
3、做好药品清领及消耗登记统计工作。
4、负责处方审核划价,并按不同人员分类登记统计。
5、严格执行各项规章制度及技术操作常规,保证调剂司药无误,严防事故差错。
6、主渠道进药保证药物采购质量,进药时查验有关证件,严防购入伪劣假药。
7、正确保管各类药品,避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。(定期做*期药品报告)
8、严格管理毒、麻、剧、限用药品,按有关规定采购、保存、登记、使用,严防滥用毒麻药品。
9、深入了解临床需要购入更有效药品,定时向医生介绍供应药品。
10、随时配合危重病人提供需用药品。
11、努力学*专业知识,提高服务质量,贯彻党的路线方针政策,注意医德医风,改善服务态度。
12、做好值班工作。(注:严禁私自出卖青霉素类药品)
一、 药店营业员应认真学*药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《公司管理制度》来规范自己的行为,全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。
二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品,摆放整洁,标示清晰,准确表示品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能,用途用量和禁忌,注意事项等,不夸大和误导顾客。
四、爱护店内设备,设施,发现损坏及时上报维修。
五、必须坚守工作岗位,不得串岗、离岗。
六、 认真执行处方药品销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生,达到干净整洁、明亮。
八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律,不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。
九、 必须提前准备好营业期间的需用品,用具。熟练工作流程。
十、 及时补充商品,及时检查,缺货及断货现象,能及时上报计划。
十一、 营业中应及时拉面和补充商品,及时规整摆放零乱的商品。
十二、 新到货须认真配合验收员清点验收,及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。
十三、 加强服务意识,随时做好顾客提供服务的准备,发现顾客有需导购时,应立即上前友善地为其提供各种服务。
十四、 观察卖场销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通报上级或打110报警。
十五、 努力提高自身水*,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十六、 交班按时,应对接班人员告知已补货与需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复并认真填写交班表内容,及贵重药品的交接本,记录自己端正准确。
1.向客户宣传介绍公司的产品和服务,销售公司的产品;
2.有团队协作精神;能够有计划的完成销售任务指标;
3.根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议;
4.负责通过电话联络和拜访客户,与客户建立良好的关系;
5.负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护;
6.完成上级临时交办的其它任务
1.向客户宣传介绍公司的产品和服务,销售公司的产品;
2.有团队协作精神;能够有计划的完成销售任务指标;
3.根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议;
4.负责通过电话联络和拜访客户,与客户建立良好的关系;
5.负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护;
6.完成上级临时交办的`其它任务
1、严格遵守公司规章制度,行为规范化,并为顾客提供优质的服务;
2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列,摆放整洁,标识清晰;
3、严格按照销售程序销售和调配药品,正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
4、认真执行处方药销售管理规定,按程序规定和要求做好登记工作;
5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
6、及时检查货架商品及商品库存情况,及时做好请货计划,做到所有商品无断货现象;
7、按时检查货架上商品,做好所负责区域的效期管理;
8、认真做好门店到货商品清点与验收,及时上柜,并摆放整齐美观;
9、随时做好客服工作准备,热情大方的为顾客提供各种服务。
1、顾客用药咨询、商品维护管理;
2、驻店销售、导购;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好所负责区域的卫生清洁工作。
一、药店营业员岗位职责
1、严格遵守企业纪律、规章制度,执行相关质量管理制度及程序。
2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
3、保证仪容、仪表符合企业规定,对顾客礼貌招呼,热情微笑服务,文明用语。
4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到准确无误,并且正确说明用法、用量和注意事项,务必提醒顾客要认证阅读说明书,不得夸大宣传和欺骗顾客。
5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。
6、负责协助进行经营场所的气氛营造,装饰物的悬挂等。
7、做好每班的贵重药品的交接班工作。
8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。
9、担负中药饮片配方的营业员,应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。达到干净整洁、玻璃明亮
2、准备营业期间所需用品、用具
3、补充商品,将柜台不足的商品不齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象
6、柜台到货需认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐
7、随时做好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示的时,应立即上前友善,真诚地为其提供各种服务
8,、观察销售环境,注意防止商品被盗,如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理
9、努力提高自身业务水*,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌
10、随时保持商品及环境卫生
11、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复
12、维护店内设备、设施、爱护公物
13、营业员必须坚守工作岗位、不得无故串岗、离岗、如有事离岗需向店长及其他员工做好委托
一、药店营业员岗位职责
1、工作立场和心态:
认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:
着装整齐,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:
热情招呼,微笑待客,纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确,使顾客满足。
4、销售药品:
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5、理解处方:
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注重配伍禁忌。
6:识别药品真伪:
要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 :
把握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整齐、玻璃光亮。
2、预备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须仔细清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。
7、随时作好为顾客提供服务的预备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、查看销售环境,注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水*,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清晰、补货无重复。
11、维护店内设备、设施,爱护公物,节约水电、纸张及药袋。
12、营业员必须坚守工作岗位,不得无端串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
为了搞好药品经营质量管理,把药品各项质量管理制度和职责落到实处,真正把GSP的规范落实,决定任命以下人员担任各岗位负人:
企业负责人:药店质量管理员:药店采购员:药店验收员:药店营业员:药店养护员:驻店药师:
企业负责人质量职责
1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2.坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学*法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工作负领导责任。
3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。
4.督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。
5.主持质量管理制度的检查与考核工作,督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行。
6.对药店的药品质量全面负责,严格把好药品质量关,保证药店销售质量合格的药品,绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,有效行使质量否决权。
7.执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。
8.负责药店的环境卫生管理,为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
9.对药店经营管理工作负责,对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责
1、组织本单位所有员工认真学*和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规,在“质量第一”的思想指导下,进行经营管理;
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题;
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核,并根据审核内容的变化进行动态管理;
4、负责药品质量管理工作,指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为;
5、负责质量信息的收集和管理,并建立药品质量档案;
6、定期和不定期进行药品质量检查,做到经营药品帐物相符,严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生,及时发现并制止质量管理方面的违规行为;
7、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督;
8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;
9、负责假劣药品的报告;
10、负责药品质量查询;
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能;
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护;
13、组织验证、校准相关设施设备;
14、负责药品召回的管理;
15、负责药品不良反应的报告;
16、组织质量管理体系的内审和风险评估;
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价;
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;
19、开展药品质量管理教育和培训;
20、指导并监督药学服务工作。
药学技术人员质量职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作;
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任;
3、负责凭医师处方调剂处方药,无医师处方不得调剂销售处方药;
4、认真审核处方,逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配。正确书写药袋或粘贴标签,注明患者姓名和药品名称、用法、用量,包装;向患者交付药品时,按照药品说明书或者处方用法,进行用药交待与指导,包括每种药品的用法、用量、注意事项等;
5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,并确认处方的合法性;
6、对处方用药适宜性进行审核,审核内容包括:
(1)规定必须做皮试的药品,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;
(2)处方用药与临床诊断的相符性;
(3)剂量、用法的正确性;
(4)选用剂型与给药途径的合理性;
(5)是否有重复给药现象;
(6)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌;
(7)其它用药不适宜情况;
7、处方审核后,认为存在用药不适宜时,应当告知患者,请其处方医师确认或者重新开具处方;
8、发现严重不合理用药或者用药错误,应当拒绝调剂,告知患者,由处方医师处理;
9、调剂处方时必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;
10、完成处方调剂后,应当在处方上签名或者加盖专用签章;
11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方,不得调剂;
12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其他质量事故;
13、负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录;
1、在门店店长的领导下,遵守公司劳动纪律、岗位制度;
2、按要求储存和分类陈列,并准确标明品名、产地、规格、价格等;
3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识,充分掌握服务技巧、销售技能;
4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;
5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见,努力改进自己的工作。