办事处管理制度14篇
在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的办事处管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，为了加强环卫管理力度，提高环卫工人的工作质量，使环卫工作更规范、完善，确保辖区内环境卫生整洁有序，特制定本管理制度，须遵照执行。
一、工作职责
1、清扫保洁实行"一扫常保"工作制和"五净"、"五元"清扫保洁质量标准。"一扫常保"工作制，即每天早上在规定时间清扫完毕，并全天保洁。"五净"标准，即：路面净、路边净、隔离带净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。"五元"标准，即：无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。
2、普扫时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须在早上7：00前清扫完毕，冬春季（11月-次年3月）每天必须在7：30分前清扫完毕，普扫时2名环卫工人必须同时参加。
3、保洁时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须保洁到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必须保洁到19：30分。保洁时间实行轮班制，上午班与下午班交接时间为14：00。
4、环卫工人有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的"门前三包"进行督促，并负责清理公共区域内的野广告。
5、垃圾收运工每天要认真收运辖区垃圾，做到垃圾日产日清，严禁抛洒垃圾。
二、工作要求
1、作业时间必须穿戴环卫标志服，保持个人卫生，自觉维护环卫工人新形象，自觉遵守环保规章制度。
2、爱护劳动工具，不得有意损坏，不得随意摆放，垃圾收运工要爱护环卫设施，保持车况良好、车容整洁、停放有序，不得影响交通安全和市容。
3、清扫的垃圾、泥土等，应及时、就*倾倒至垃圾箱（池）或垃圾中转站，严禁清扫至绿化带、草坪、果皮箱或下水篦子内，严禁将垃圾倒入河道内。
4、严格遵守作业时间，按时上下岗，严禁醉酒上岗，严禁脱岗、坐岗，严禁私自换岗。
5、不得参加任何违法违纪活动，不得参加任何形式的闹事、不得违法违规**。
三、考核
1、环卫工人实行日工资制，即当月满勤，辖区卫生状况好，月固定工资全部兑现。反之，扣除相应工资。
2、环卫工人如有特殊情况需请假者，必须履行请假手续，请假期间不享有工资。
3、在规定普扫时间内未普扫完毕的，1次处罚10元。
4、保洁时间内擅自离开责任区域的，1次处罚10元。
5、保洁未做到"五净"和"五无"，责任区域内存在烟蒂、纸屑、果皮等垃圾，查到1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
6、垃圾收运工将收集车辆乱停乱放的，发现1次处罚10元，对各垃圾点、坑、箱、桶垃圾清运不彻底或沿路抛洒垃圾的，发现1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
7、将垃圾粉尘等杂物扫入下水篦子的，发现1次处罚50元，并自行清掏干净。
8、保洁工人工作时间醉酒的，发现1次处罚50元；垃圾清运驾驶员工作时间醉酒驾驶的，发现1次即解除劳动合同。
9、连续旷工1周的；参加任何违法违纪活动，参与任何形式闹事**的`；违反计划生育政策的；修建违法违章建筑的；，一年内事假1月以上，病假2月以上，经书面通知上岗未到岗的。有以上情形之一者，解除劳动合同。
一、总则
1.人力资源中心负责全公司员工的考勤与休假管理、归档工作。
2.办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
3.公司实行每周六天工作制，周六上班计发加班工资，加班天数按如下公式计算：
每月标准出勤天数＝按照每周五天工作制计算的天数；
每月满勤天数＝按照每周六天工作制计算的天数；
应计发加班费天数＝每月满勤天数－每月标准出勤天数
实际计发加班费天数＝实际出勤天数－每月标准出勤天数
4.公司统一作息时间为：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休时间
05月1日至09月30日，8：30-17：30，中午12：00～13：30午休时间
周六
9：00～17：00，中午12:00～13:00午休时间
如因特殊情况需调整作息时间的办事处，需报营销中心和人力资源中心批准备案后，方可执行新的作息时间。
5.公司不赞成员工加班。如确因工作需要而须加班，申请人提前提报《加班申请单》给相关人员进行审批同意后，方可加班并计入调休天数。加班天数必须在六个月内调休完毕。
6. 公司每月考勤提报时间为每月28日；
考勤提报周期为：上月的25日至本月的24日。
考勤提报方式为：办事处销售内勤每月28日前将员工考勤表发营销中心邮箱，营销中心催要收齐后，一并转人力资源中心邮箱，由人力资源中心对办事处人员考勤的进行审核和管理。
二、办事处人员日常加班申请流程
办事处人员因工作需要确实需要加班的，一律要求事先提报《加班申请表》进行申请，得到公司批准后方可加班，且加班天数计入本人可调休天数。如出现先加班后申请的现象，公司一律不认可加班，且不可计入可调休天数。
具体申请流程如下：
说明：1.公司规定办事处每周一提报本周加班申请，每周加班申请表由办事处需加班人员提出申请后，由销售内勤统一进行整理汇总后以办事处为单位提报上交。
2.大区高级经理必须在2个工作日内对提交加班申请进行审核并上报，即每周三必须将所属大区的'加班申请提报营销总监审批。
3.营销总监在2个工作日内对提交加班申请进行最终的批准后，传总部营销内勤进行申请的回传，即每周五加班申请单批复回传完毕。办事处在收到回传的签字同意版《加班申请表》后，方可安排相关人员进行加班。
4.总部营销内勤回传办事处《加班申请表》的同时，发人力资源中心进行加班申请的备案。人力资源中心在收到加班申请表后，对该人员加班天数和加班日期进行记录，作为办事处每月考勤表和人员调休的审核依据。
三、办事处人员调休/请假制度
具体审批流程如下：
说明：1.办事处人员每年固定使用属于自己的一份《请假单》进行请假申请。所有请假在一张请假单上累计体现。
2.调休：如办事处人员请假类型属于加班调休，人力资源中心在收到《请假单》后，对该人员调休天数和调休日期进行记录，并核对该人员现有累计加班天数。如实际申请调休天数大于累计加班天数，则立即将此情况通报营销中心，并将超出天数优先从年假天数中扣除，如超出年假天数，则计入事假天数，并在当月核发薪资中予以体现。
四、办事处人员每月考勤制度
1.办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
2.每月28日之前，由销售内勤认真核对办事处员工的每天出勤记录、批复回传的《加班申请单》、《请假单》，认真填写办事处《每月员工考勤表》并交办事处经理确认签字后上报营销中心邮箱。
3.营销中心销售内勤在每月30日之前，将各办事处考勤表催要收齐后，打包发送人力资源中心进行当月考勤审核。
4.人力资源中心对办事处每月考勤表审核完毕后，将审核修订版的各办事处《每月员工考勤表》回传各办事处，由销售内勤将考勤表打印出来让每一个办事处员工签字确认，在每月的20日将签完字的考勤表邮寄回人力资源中心。
1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。
2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。
3、单位主要负责人为消防安全管理第一责任人，必须对消防安全负全面责任。
4、成立义务消防队，当发生火警火灾时，必须立即组织进行抢救工作。
5、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用。
6、防火负责人职责
(1)负责本区域的防火安全工作，执行上级有关指示和规定。 (2)必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定，在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比防火安全工作。 (3)经常采用各种形式向干部职工进行消防、防火宣传教育。普及和提高消防、防火安全知识。 (4)研究和布置本区域的防火安全工作，定期进行检查。 (5)对一切危及防火安全的现象和行为，采取有效的制止措施。 (6)负责本区域消防器材管理，应认真维护保养，保证良好备用。 (7)协助有关部门对火灾事故的调查处理。
7、防火安全，人人有责，全体干部职工必须注意防火安全，对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。
8、义务消防队职责
(1)义务消防队员占干部职工总数的比例要达到百分之三十以上。 (2)义务消防队定期进行消防义务学*训练、召开消防灭火演*。(3)义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。 (4)义务消防队成员对本单位不符合防火安全的'现象，有权向主管负责人提出建议和批评。
9、加强防火安全的宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
10、电气设备的安全防火管理
(1)电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。 (2)电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器，严禁使用不符合安全要求的保险装置;电力网不准超负荷运行。 (3)对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。 (4)存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附*，不得设置变压器和电热器。 (5)变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附*存放易燃易爆物品。 (6)高温和有腐蚀性的场所，其电线及电气线路应使用暗线、防腐线。
11、加强易燃易爆危险品在储存、运输、使用等各个环节中的安全管理。
12、文化活动室、干部职工宿舍和招待所严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器(具)。
13、禁止携带引火物及发火物进入危险场所。
14、火灾事故的抢救原则
(1)报警早，损失小，报警要沉着冷静，及时，准确。 (2)边报警，边抢救，要及时扑灭初起之火。 (3)先控制，后抢救，应首先切断可燃烧的来源。(4)先救人，后救物，应贯彻执行救人重与灭火的原则。 (5)防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。 (6)听指挥，莫惊慌，*战结合，计划周密，互相配合，积极主动。 (7)现场操作人员必须沉着、冷静，正确判断。指挥英明果断。
第一章分公司（办事处）机构定位
一、分公司（办事处）机构性质
分公司（办事处）是营销中心的二级操作*台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司营销（客服）总监直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。
二、分公司（办事处）机构职能
在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息*台功能。
三、管理总则
分公司（办事处）管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。
五、分公司（办事处）组织结构设置
（注：在不设分公司（办事处）的区域内，即分公司总经理（办事处经理）所辖不含虚线内岗位）
第二章分公司（办事处）岗位责任制度
一、分公司总经理（办事处经理）岗位职责
任用原则：由营销中心派出
直接上级：营销（客服）总监
1、传达、分解、落实营销（客服）总监下达的公司政策与任务。
2、对本分公司（办事处）的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的制定，报批营销（客服）总监后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。
4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的'合理性与秩序性。合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。
8、制定分公司（办事处）的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织分公司（办事处）人员的上岗培训及定期培训，召集分公司（办事处）分公司总经理（办事处经理）库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报营销（客服）总监。
11、负责分公司（办事处）员工的月度绩效考评工作。
二、任用原则：由营销中心派出，或由营销（客服）总监授权当地招聘直接上级：分公司总经理（办事处经理）
1.协助分公司总经理（办事处经理）制定销售目标计划和目标分解计划，完成分公司总经理（办事处经理）下达的销售综合目标，提出促销建议。
2.负责本辖区内市场秩序的维护，重点监控价格体系、窜货现象等，协助调解渠道冲突。
3.建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，协助分公司总经理（办事处经理）进行客户评估。
4.填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划，完成每周的工作报告，上报分公司总经理（办事处经理）。
5.对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导（库存、订货、展示、售后服务等），帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。
6.协助经销商做好售后服务维修工作，解决质量问题引起的纠纷。
7.执行公司的促销计划；协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁。
8.定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。
9.积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户；注意开发并维护工程客户及VIP客户。
三、派出原则：由公司财务部统一选派，必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。
直接上级：具体工作服从分公司总经理（办事处经理）领导，但资金业务直接向公司总部财务总监负责。
1.在每一笔发货单据上签字，负责分公司（办事处）货款收讫、应收款记录与催收工作。
2.坚持信用额度控制下的现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责
为了加强办事处的安全保卫，维护办事处的.财产安全以及减少和预防各类安全事件的发生，对公司的电子监控设备管理特作如下规定：
一、总经办负责监控工作的领导、管理、检查和考核。
二、办事处工作人员爱护和管理好监控的各项设备和设施，进一步确保办事处监控的正常运行。
三、办事处负责人应密切注意监控设备的运行情况，任何人不得以任何理由中断监控。未按该制度执行的，严格按公司相关规定考核办事处200元/次。
四、办事处工作人员应确保监控摄像头设备的完好，发现损坏应及时通报总经办进行维修，确保设备正常运行。
五、该制度从xx年01月26日起开始运行。
公司办事处是公司总部的驻外服务机构,是总部向市场延伸的重要窗口,在日常工作中,应当牢牢树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想观念,严格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理
1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。
2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。未经同意,任何人不得随意改接供水管道。
3、要节约用水,珍惜水资源。
二、用电安全管理
1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。
2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
4、人员外出应将该关闭的电源应予以关闭。
三、用火安全管理
1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。
2、严禁在办公区域内使用明火。
3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。
四、用气安全管理
1、不准用易燃液体引火,不准在火源附*堆放易燃易爆物,废弃的.放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。
五、财物安全管理
1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的原则。
2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。
3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。
4、物品使用中发现丢失或损坏的,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。
5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。
六、人员安全管理
1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。
2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。
3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。
4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。
5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。
6、遇安全事故时,应及时拨打报警电话。
七、附则
本规范制度未涉及事项,请参照公司基本管理制度执行。
1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的工作分配。
2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。
3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。
4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5、办事处对所辖区域总部产品的.售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。
6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传活动。
7、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。
8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。
9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。
10、根据总部的有关规定、执行和负责资金回笼、费用结算工作。
一、作息要求。
办事处工作人员应按时上下班。上班时应提前到达办公室做好准备，下班时应在下班时间到后再开始作下班准备；外出办事要告知办公室和分管领导。
二、办公要求
（一）上班时间专心工作，文明办公，不随意串岗、扎堆闲聊，不大声喧哗，不讲粗话、脏话，接待群众要文明礼貌；
（二）按时参加上级党委、**和工委、办事处召开的有关会议和组织的各项活动。工作日除星期五下午外，其他上班时间不得安排文体活动，确有特殊情况需要安排的，必须报办事处主要领导同意；
（三）不在上班时间打电子游戏、上网聊天、看电影、炒股、买卖基金；
（四）不在工作日午间饮酒；
（五）不无故关闭通讯工具。
三、会议纪律
（一）请假要求。因事不能参加办事处主要领导主持召开的'会议和办事处重要会议的，与会人员必须通过党政办公室主任向办事处主要领导请假。特殊情况需另安排人代替开会的，需通过党政办公室向办事处主要领导请示同意。其他会议必须向召**议的有关办事处领导请假。请假得到批准后，应及时向会议组织部门反馈。
（二）会场纪律。
1.与会人员一般应提前10分钟进入会场就座，不得迟到早退。凡会议主持人宣布开会后进入会场的人员，一律视为迟到。1
2.与会人员因特殊情况需在会议中途请假的，必须经会议主持人或会议组织者同意后方可离开，否则按早退处理。
3.与会人员必须关闭所有通讯工具（或调整到无声状态），禁止在会场接听或拨打电话（如有特殊情况确需对外联系的，必须离开会场）。
4.与会人员不得在会场内随意走动，不得打瞌睡，不得交头接耳，不得大声喧哗以及有其他扰乱会场秩序的行为。
四、出差报告规定。
办事处工作人员凡是离开市区（包括到本市12县）出差、开会的，必须向办事处主要领导报告并报党政办公室备案。
五、值班要求。
（一）上班时间因工作需要外出办事时，部门必须留人值班，不得出现人去室空的现象；
（二）节假日期间值班，不得出现带班领导不到岗、值班人员空岗、通讯联系不畅通等现象。
六、通讯要求。
办事处工作人员通讯工具必须保持24小时畅通。如有违反该规定对工作造成影响的，按有关规定严肃处理。
七、办公室卫生要求。
（一）办公场所应保持整齐、卫生；
（二）墙上不乱张贴，办公桌、窗台、柜顶、沙发、茶几要整洁；
（三）文件柜内按档案管理要求存放文件资料；
（四）严禁随地吐痰和丢纸屑、垃圾。
八、节能要求。
第一节办事处人员考勤管理制度
一、总则
1。人力资源中心负责全公司员工的考勤与休假管理、归档工作。
2。办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
3。公司实行每周六天工作制，周六上班计发加班工资，加班天数按如下公式计算：
每月标准出勤天数＝按照每周五天工作制计算的天数；
每月满勤天数＝按照每周六天工作制计算的天数；
应计发加班费天数＝每月满勤天数－每月标准出勤天数
实际计发加班费天数＝实际出勤天数－每月标准出勤天数
4。公司统一作息时间为：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12：00～13：00午休时间
05月1日至09月30日，8：30—17：30，中午12：00～13：30午休时间
周六
9：00～17：00，中午12：00～13：00午休时间
如因特殊情况需调整作息时间的办事处，需报营销中心和人力资源中心批准备案后，方可执行新的作息时间。
5。公司不赞成员工加班。如确因工作需要而须加班，申请人提前提报《加班申请单》给相关人员进行审批同意后，方可加班并计入调休天数。加班天数必须在六个月内调休完毕。
6。公司每月考勤提报时间为每月28日；
考勤提报周期为：上月的25日至本月的`24日。
考勤提报方式为：办事处销售内勤每月28日前将员工考勤表发营销中心邮箱，营销中心催要收齐后，一并转人力资源中心邮箱，由人力资源中心对办事处人员考勤的进行审核和管理。
二、办事处人员日常加班申请流程
办事处人员因工作需要确实需要加班的，一律要求事先提报《加班申请表》进行申请，得到公司批准后方可加班，且加班天数计入本人可调休天数。如出现先加班后申请的现象，公司一律不认可加班，且不可计入可调休天数。
具体申请流程如下：
说明：1。公司规定办事处每周一提报本周加班申请，每周加班申请表由办事处需加班人员提出申请后，由销售内勤统一进行整理汇总后以办事处为单位提报上交。
2。大区高级经理必须在2个工作日内对提交加班申请进行审核并上报，即每周三必须将所属大区的加班申请提报营销总监审批。
3。营销总监在2个工作日内对提交加班申请进行最终的批准后，传总部营销内勤进行申请的回传，即每周五加班申请单批复回传完毕。办事处在收到回传的签字同意版《加班申请表》后，方可安排相关人员进行加班。
4。总部营销内勤回传办事处《加班申请表》的同时，发人力资源中心进行加班申请的备案。人力资源中心在收到加班申请表后，对该人员加班天数和加班日期进行记录，作为办事处每月考勤表和人员调休的审核依据。
三、办事处人员调休/请假制度
具体审批流程如下：
说明：1。办事处人员每年固定使用属于自己的一份《请假单》进行请假申请。所有请假在一张请假单上累计体现。
2。调休：如办事处人员请假类型属于加班调休，人力资源中心在收到《请假单》后，对该人员调休天数和调休日期进行记录，并核对该人员现有累计加班天数。如实际申请调休天数大于累计加班天数，则立即将此情况通报营销中心，并将超出天数优先从年假天数中扣除，如超出年假天数，则计入事假天数，并在当月核发薪资中予以体现。
四、办事处人员每月考勤制度
1。办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
2。每月28日之前，由销售内勤认真核对办事处员工的每天出勤记录、批复回传的《加班申请单》、《请假单》，认真填写办事处《每月员工考勤表》并交办事处经理确认签字后上报营销中心邮箱。
3。营销中心销售内勤在每月30日之前，将各办事处考勤表催要收齐后，打包发送人力资源中心进行当月考勤审核。
4。人力资源中心对办事处每月考勤表审核完毕后，将审核修订版的各办事处《每月员工考勤表》回传各办事处，由销售内勤将考勤表打印出来让每一个办事处员工签字确认，在每月的20日将签完字的考勤表邮寄回人力资源中心。
附件7—1—1加班申请表
附件7—1—2请假单
一、目前，国内大多数的公司对驻外办事处都采取的是办事处负责人负责制。
即办事处负责人直接对公司负责，同时负责本办事处的人员招聘、工资发放、日常考核等，对驻外办事处招聘人员总公司拥有监管权，被聘人的个人资料及办事处对他的考核方案必须报总公司人事部门备案，财务监督执行。总公司对办事处的主要考核在于业绩考核，根据业绩决定办事外日常的费用开销。而对于其它方面的管理，如福利、社会保险等，若对公司利益和对外形象没有影响的话，总公司一般不过多参与。但对于售后则一般由总公司来做，这样有利于客户资料及市场资料的收集，不会产生走了一个办事处负责人而丢失一片市场的情况。
二、另一种方法就是由总公司派人员到驻外办事处工作，派出去人员的工资、福利、社会保险均由总公司负责，同时给予外派人员一定的业务提成。
这样，外派办事处人员直接由总公司管理，即人事管理和业绩考核由总公司负责考核管理，而对于日常的.考勤等管理由办事处自行考核。
针对以上两种情况，各有利弊：有利点：方法一，
1、由于办事处负责人有绝对的领导权，因此，在日常的管理上总公司就不需要再投入过多的精力，总公司要做的就是找到一个优秀的办事处负责人。
2、由于办事处负责人对当地情况比较熟悉，能够较好的结合当地的情况对办事处进行管理，特别是人员招聘、工资评定及考核。
3、因公司主要根据业绩决定日常的开销，在费用上更容易控制。方法二：
1、由于办事处人员均为公司外派出去的，因此相对于在外招聘的来讲，稳定性较好，客户资料及市场也就相对来说比较稳定。
2、此种方法的办事处人员由于各项福利、社会保险待遇都由总公司负责，各项费用比较好控制弊端：方法一：
1、同样，由于办事处负责人拥有绝对的领导权，因此，如果办事处负责人挑选的不好或办事处负责人离职，会给公司带来较大的损失。
2、由于采用此方法的话由业绩__决定日常的开销，因此业绩提成的核算就比较重要，若核算不好的话容易影响到员工的工作积极性。方法二：
1、因各地情况不一样，同样外派出去的员工可能会因为所派地区的业务开展难易程度不同而产生调换工作区域的想法。
2、因各地情况不一样，给外派出去的员工的工资、福利待遇就不会相同，因此，公司就需要针对不同地区的情况来制定不同的工资、福利考核办法。这样在管理方法公司所付出的精力就比较大。
3、另外公司对各地的工资水*、日常消费水*都要做一番了解才能对业务员的日常费用报销做到心中有数，这也是有一定难度的。
4、劳动保险的统筹比较困难，转移及接受容易对员工利益造成损失。
总之，两种方法是各有利弊，但无论使用哪种方法目的都是要开展业务，发展客户，开拓市场，因此，无论实行哪种方法，都需要办事处定期利用各种途径向公司汇总客户资料，定期向公司汇报业务开展进度。
第一章总则
第一条为加强办事处机关、事业单位财务、资金管理，提高资金使用效率，保证办事处各项工作正常运转，根据有关法律法规，结合本办事处实际，特制定如下财务管理制度。
第二条制度适用于办事处机关单位、处直各站所。
第三条办事处财政所统一核算本处机关单位和各站所的经济业务。
第二章收入管理
第四条办事处的各项收入一律纳入财政统一核算，做到一个漏斗向下，一个银行开户，一个账户管理。需要开据发票的，由***门开具财政厅统一印制的“往来结算收据”或“非税收入收据”，总会计建立专用的票据领用、结报手册，在使用票据时，必须加盖办事处财务专用章。
第五条处值各部门收取的各类款项（包括上级各部门拨款、专项活动补助款等，发给个人的奖金除外）应及时解缴银行对应帐户，不得截留，不得坐支，不得以报销条据充抵现金，严格实行收支二条线。
第三章支出管理
第六条根据省、市、区纪委《关于党政主要领导不直接分管人事、财务、物资采购和工程项目的暂行规定》文件精神，办事处各项支出按照主任审核，分管领导签批，**审定的办法执行。单次支出不超过**（含**）元的，由主任审核，分管领导签批后支出；单次支出金额超过**元不超过**0（含**0）元的'，经主要领导和分管领导讨论同意后，主任审核，分管领导签批，**审定后支出；单次支出金额超过**0元不超过50000（含50000）元的，由民主理财小组审核同意后按上述流决定后方可正式签订。
八、街道办事处将结合年度考核对各社区进行财务抽审。社区主任（**）调动或离任，必须坚持“先审计，后调动”的原则，加强离任审计工作。
九、各社区要从遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律的高度，统一思想，充分认识加强财务管理的重要意义。社区主任（**）要确实负起责任，强化纪律观念，做到令行禁止，对违反规定的社区负责人或其他工作人员，将按照有关规定追究其责任。
十、本制度由**街道办事处负责解释。
十一、本制度自发文之日起执行。
总则
1、对象：本制度适用于xx国际南方大区各商务网在南方大区范围内设立的办事处(不包括在北京、上海设立的*台)
2、目的：基于南方大区业务向周边地区或二级城市快速扩张的要求，为更有效地规范各办事处日常财务及财务管理行为，以达到高效率、低成本快速扩张的目的
3、附则：本制度应在'办事处'的实际运营中不断补充并完善，现执行中遇有规定不到之处，相关人员应本着尽职尽则的精神予以弥补
4、解释权：本制度的解释权及修改权在xx国际南方大区财务中心
细则
1、合同管理
1)各办事处业务部使用派出地公司的业务合同，以派出地法律部的合同编号确认，加盖派出地公司的合同专用章，对外签订的合同须一式三份，即一份为客户方，一份业务部门存档，一份公司财务部存档。
2)各办事处相关合同由当地主管安排专人录入合同库录。
3)各办事处业务主管应设置合同登记手册，详细记录业务合同的使用及回收情况，领用合同必须有领用人的亲笔签字，作废合同要全部联次完整交回法律部。
2、发票管理
1)据合同开具派出地公司发票；不允许不签定合同即开具发票。
2)每月初办事处主管人员到财务部领取发票，填写发票领用表并签字，丢失空白发票的处理。
3)业务人员填写好完整的零星开票通知单，经相应负责人签字确认后到业务主管处开具发票，领用发票时须填写《办事处发票领用表》,每月需即时核对相关发票及款项的回收情况，并填写相关报表。
4)当天领出发票未收回款项的，当天必须将发票交办事处相关主管人员，再次收款时再在主管处办理领用手续。如有特殊情况须将发票留在客户处的20xx元以下在征得办事处主管人员同意后，须填写发票回执由客户签字；20xx元以上的必须加盖客户公章，违反以上规定者，处以发票金额的10%的罚款。
3、业务回款管理
1)事处业务回款由业务人员在当天下班前交当地办事处主管人员，主管人员在签收后登记入业务回款登记册上，此登记册应妥善保管。
2)业务人员收到款项时当天下班前填写支票回收登记表，交相关主管人员签字确认，支票/现金回收登记表第一联连同相关银行票据由主管转交公司财务部，第二联交总部业务部门留存，第三联由主管保管，第四联由业务人员自己留档，以上四联应每月装订成册妥善保管。
3)上述款项中的现金部分由相关主管人员直接到银行汇款给派出公司的帐户，支票收入在支票有效期内前3天交回财务部。所收到的现金必须全额按时汇入银行，严禁坐支(即收到现金后直接支出),一经发现将每次罚款500元直至开除。
4)每周末(或必要时)及未回款截款前主管人员应将已收到款项填写好一式三联的支票回收登记表后交财务出纳处，出纳在核查相关单据的真实性及合法性后签字确认，确认后的'支票回收登记表第一联交会计作为凭证附件用，第二联交款人员自己留档作为已移交相关手续的依据，第三联由出纳保管备查。
5)每月13日下班前主管人员应将所有已收到的款项全额存入银行并将有银行盖章的汇款底联传真给财务部，财务部将依据银行盖章日期确认回款。凡在13日之后的汇款均算作未回款。
4、其他管理
1)工资、福利、劳保、个人所得税、日常办公费等费用，直接由派出地地财务核算。每月初由主管人员向财务借当月备用金(附事业部总经理审批签字的开支计划明细),月底前报销当月所有支出。所有公司款项不能与个人款项混淆，如有公私不分、帐务不清，罚款300元，直至开除。
2)按照会计法规的有关规定，以上涉及到有关档案及票据资料的保管期限应不少于5年。
3)办事处主管人员交接时务必交接相关财务资料，事业部总经理监交时一定在确保相关财务资料交接完全后再在监交人处签字。
相关财务资料包括但不限于以下资料：《办事处发票领用表》,《业务回款登记册》;装订成册的《支票回收登记表》第二联及其他相关报表。
一、票据管理
1、按照票据管理办法使用票据，及时办理票据的领用和核销，严格票据的使用范围，不乱用、窜用票据。
2、各科室使用票据，收入原则上必须在当月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入缴入街道财政专项资金专户。
二、支出管理
1、办事处财政支出必须严格执行集体领导下的一支笔审批制度。对金额大的开支，必须经过街道办党政联*会议集体讨论决定。
2、街道财政专项资金支出，必须专项核算，专款专用，不得截留和挪用。上年度专项结余，应当用于上年度结转项目的支出，上年度净结余，应当用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出凭证必须及时到办事处财政统计科办理，支出凭证必须依据充分，对办公费、招待费、修缮费、会议费等，要在单据上据实反映明细，并要求凭证合法，程序规范，手续齐全。对复印件、白条及其他不符规定的.单据，办事处财政科不予受理。
4、资金使用必须提前口头或书面报告主管领导，征得同意后方可实施。财产添置等必须报街道党政办，经领导讨论决定，报财政局，实行**采购。
5、报销的原始凭证必须同时具备以下条件：
（1）记载内容完整、真实、合法。
（2）大小写金额一致。
（3）有经办人签字，分管领导核实，街道办主任审批签字。
6、办事处财政资金必须严格划分界限，分别记账和核算，严禁资金挤占。
7、对支出包干的科室、站必须按计划、按财政纪律办理，不得自行其事。
8、财政收支必须严格按照预算制度办理，兼顾需要与可能，坚持量入为出的原则，严禁无计划、超预算办理支出，确保办事处财政的收支*衡。
三、资产、负债管理
1、加强现金核算与管理，严格控制库存现金限额，严禁坐支，公款私存和白条抵库。
2、规范固定资产的管理，对固定资产实行财物分管，对新增或报废的资产及时登记和核销。并定期进行清查和核对，做到帐物相符，帐帐相符，账实相符。
3、对于建设性项目，经基建决算，有关单位审计后，应根据相关规定，及时办理财产转交手续。
4、加强暂存、暂付和债权、债务的清理。对当年发生的暂存、暂付，原则上必须在当年处理完毕。
四、档案管理
按照档案管理的规定，建立健全档案管理制度，及时做好会计凭证、会计帐簿、会计报表等财务资料的归档和保管工作。
本规定自发文之日起执行。
第一章分公司（办事处）机构定位
一、分公司（办事处）机构性质
分公司（办事处）是营销中心的二级操作*台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司营销（客服）总监直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。
二、分公司（办事处）机构职能
在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息*台功能。
三、管理总则
分公司（办事处）管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。
五、分公司（办事处）组织结构设置
（注：在不设分公司（办事处）的区域内，即分公司总经理（办事处经理）所辖不含虚线内岗位）
第二章分公司（办事处）岗位责任制度
一、分公司总经理（办事处经理）岗位职责
任用原则：由营销中心派出
直接上级：营销（客服）总监
1、传达、分解、落实营销（客服）总监下达的公司政策与任务。
2、对本分公司（办事处）的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的制定，报批营销（客服）总监后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。
4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。
8、制定分公司（办事处）的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织分公司（办事处）人员的上岗培训及定期培训，召集分公司（办事处）分公司总经理（办事处经理）库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报营销（客服）总监。
11、负责分公司（办事处）员工的月度绩效考评工作。
二、任用原则：由营销中心派出，或由营销（客服）总监授权当地招聘直接上级：分公司总经理（办事处经理）
1。协助分公司总经理（办事处经理）制定销售目标计划和目标分解计划，完成分公司总经理（办事处经理）下达的销售综合目标，提出促销建议。
2。负责本辖区内市场秩序的维护，重点监控价格体系、窜货现象等，协助调解渠道冲突。
3。建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，协助分公司总经理（办事处经理）进行客户评估。
4。填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划，完成每周的`工作报告，上报分公司总经理（办事处经理）。
5。对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导（库存、订货、展示、售后服务等），帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议，主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。
6。协助经销商做好售后服务维修工作，解决质量问题引起的纠纷。
7。执行公司的促销计划；协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁。
8。定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。
9。积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户；注意开发并维护工程客户及VIP客户。
三、派出原则：由公司财务部统一选派，必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。
直接上级：具体工作服从分公司总经理（办事处经理）领导，但资金业务直接向公司总部财务总监负责。
1。在每一笔发货单据上签字，负责分公司（办事处）货款收讫、应收款记录与催收工作。
2。坚持信用额度控制下的现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责
——办事处管理制度 (菁华5篇)
根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，为了加强环卫管理力度，提高环卫工人的工作质量，使环卫工作更规范、完善，确保辖区内环境卫生整洁有序，特制定本管理制度，须遵照执行。
一、工作职责
1、清扫保洁实行"一扫常保"工作制和"五净"、"五元"清扫保洁质量标准。"一扫常保"工作制，即每天早上在规定时间清扫完毕，并全天保洁。"五净"标准，即：路面净、路边净、隔离带净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。"五元"标准，即：无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。
2、普扫时间安排：夏秋季（4月—10月）每天必须在早上7：00前清扫完毕，冬春季（11月—次年3月）每天必须在7：30分前清扫完毕，普扫时2名环卫工人必须同时参加。
3、保洁时间安排：夏秋季（4月—10月）每天必须保洁到20：00，冬春季（11月—次年3月）每天必须保洁到19：30分。保洁时间实行轮班制，上午班与下午班交接时间为14：00。
4、环卫工人有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的"门前三包"进行督促，并负责清理公共区域内的野广告。
5、垃圾收运工每天要认真收运辖区垃圾，做到垃圾日产日清，严禁抛洒垃圾。
二、工作要求
1、作业时间必须穿戴环卫标志服，保持个人卫生，自觉维护环卫工人新形象，自觉遵守环保规章制度。
2、爱护劳动工具，不得有意损坏，不得随意摆放，垃圾收运工要爱护环卫设施，保持车况良好、车容整洁、停放有序，不得影响交通安全和市容。
3、清扫的垃圾、泥土等，应及时、就*倾倒至垃圾箱（池）或垃圾中转站，严禁清扫至绿化带、草坪、果皮箱或下水篦子内，严禁将垃圾倒入河道内。
4、严格遵守作业时间，按时上下岗，严禁醉酒上岗，严禁脱岗、坐岗，严禁私自换岗。
5、不得参加任何违法违纪活动，不得参加任何形式的闹事、不得违法违规*。
三、考核
1、环卫工人实行日工资制，即当月满勤，辖区卫生状况好，月固定工资全部兑现。反之，扣除相应工资。
2、环卫工人如有特殊情况需请假者，必须履行请假手续，请假期间不享有工资。
3、在规定普扫时间内未普扫完毕的，1次处罚10元。
4、保洁时间内擅自离开责任区域的，1次处罚10元。
5、保洁未做到"五净"和"五无"，责任区域内存在烟蒂、纸屑、果皮等垃圾，查到1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
6、垃圾收运工将收集车辆乱停乱放的，发现1次处罚10元，对各垃圾点、坑、箱、桶垃圾清运不彻底或沿路抛洒垃圾的，发现1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
7、将垃圾粉尘等杂物扫入下水篦子的，发现1次处罚50元，并自行清掏干净。
8、保洁工人工作时间醉酒的，发现1次处罚50元；垃圾清运驾驶员工作时间醉酒驾驶的，发现1次即解除劳动合同。
9、连续旷工1周的；参加任何违法违纪活动，参与任何形式闹事*的；违反计划生育政策的；修建违法违章建筑的；，一年内事假1月以上，病假2月以上，经书面通知上岗未到岗的。有以上情形之一者，解除劳动合同。
一、考勤制度
1、工作时间：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：30~18:00。
2、调休：
A、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不可累计；
B、调休两天以下（含两天）需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休；
C、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。
3、病假、事假
A、请病假或事假均需填写请假单（附件1），病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。
B、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%；超过七天（不含七天）则扣除当月奖金的20%；超过15天扣除当月奖金的50%。
C、病假期间交通补助不予发放。
D、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。E、请事假需提前二天申请（特殊情况除外），事假期间交通补助、伙食补助不予发放。
F、事假超过30分钟则开始累计，30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。
4、迟到、早退
A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。
B、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。
C、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。
5、旷工
A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。
B、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。
C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。
D、连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。
E、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。
6、离职：
离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。
A、主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。
B、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严重违背公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。
C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。
D、如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。
E、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。
以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司具体执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则按照公司标准执行。
二、行政制度
1、办公室管理
A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。
B、各人的工作台面要保持整洁。
C、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。
D、办公电话是为方便员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有需要每次通话不得超过三分钟。E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该记录每月5日前报公司，由当月工资中扣除。
2、档案管理
A、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。
B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。
C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。
D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
3、信息管理
A、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。
B、办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。
C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。
D、所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。
E、办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。
4、打印管理
A、办事处的打印工作由文员负责。
B、所有打印资料经负责人同意统一由文员打印。
5、办公用品管理
A、办公文员制定每月办公用品的计划与预算，报公司批准后统一购买。
B、所有人员领用办公用品时必须签名，文员应建立明细帐，做好登记工作。
C、任何人不得擅自修改办公电脑的密码，不得随意对公司文件、资料加密码、解密，同时严禁工作时间打游戏或看影碟。
6、仓库管理
A、库房的物料必须按分类建立帐册。
B、所有物料入库、出库时都应当天做好记录工作。
C、任何人领取物料前应征得办事处主任同意，领取后都要进行登记。
D、物料的收发、保管由专人负责，负责人应保证做到账、物相符。
E、任何人不得将公司物资私自占有，要保证公司物资的有效利用。
三、业务规范
1、每日早9：00~9:30分准时召开早会，全体业务人员及文员必须参加(需开展业务或特殊情况除外)，业务人员在会上进行工作汇报，主要内容：
A、前一天实际工作效果，是否完成计划？未完成原因？跟进计划。
B、当天工作计划、目的。
C、市场动态信息的反馈、交流。
2、每周一早9：00分准时召开周会，全体业务人员及文员必须参加，所有人员在会上汇报一周工作情况，汇报内容：
A、一周主要工作进展情况，零售商销售情况。
B、本周工作中存在问题或障碍。
C、下周工作安排、工作重点。
D、交流、讨论工作阻碍的解决方案。
3、业务人员对各自区域的宣传推广活动应提早做出计划。
A、每月20日之前上交下月的宣传、推广计划。
B、计划的内容包括：
a)活动时间、地点安排（附活动地点及周围的*面图）；
b)活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计；
c)经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。
d)交通、运输的安排，和*相关部门关系协调。
e)预期效果
f)针对不可控因素的应变方案。
C、业务员是宣传推广活动的主要执行者，在活动前负责物料、人员等其他事项的筹备；活动中负责组织、协调工作，确保所有人员分工合理，行为有效；活动后负责总结工作。
4、每月25日之前业务人员要上交一份月工作总结。总结内容应包括：
A、每月区域销售情况统计、分析
B、本月终端建设所做的具体工作、取得的收效。
C、各自区域内促销活动的详细总结。
D、本月工作中存在的阻碍及发现的问题和建议解决方案。
E、区域内促销员的工作表现评述。
F、下月工作重点及具体工作安排。
5、每月25日之前要对自己区域内所有重点零售商进行经营分析、并上交“零售商销售分析月报表”。（附件2）
6、所有员工在开展工作时必须积极维护公司及零售商、经销商的正当利益。
7、所有业务人员只能在划定的区域内开展工作，原则上不得跨区工作。如因销售网络或其它特殊原因要在他人区域内联系业务时，必须事先与该区域业务人员沟通，解释说明原因，以保持行为、口径的一致。
8、不得随意泄露公司、经销商、零售商的经营机密。
9、为维护公司形象，业务人员不得随意接受零售商的宴请、馈赠。更不能主动向零售商索要财、物。
10、促销员的规范参见“促销员管理细则”。
四、岗位分工
1、为明确工作职责及权限，现对地区进行业务区域划分及权力明确。
A、区域划分：
A区：B区：C区：D区：
分工：各区业务的协助、协调、日常管理、的跟进
分工：办事处文员，内勤工作
B、岗位描述
a)业务员
在已划定的业务区域内开展市场拓展及销售促进工作。
①深入了解区域市场零售终端的经营状况；
②定期拜访零售终端，了解其经营中遇到的问题或障碍，并尽可能提供解决方案；
③在每一个细分的区域市场里，至少要确定1—2家重点零售商（核心售点）大力扶持。对区域内所有零售商都要拜访、跟进到位；
④业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程，在人流量大的场所尽可能多做门头、灯箱或户外广告；
⑤监督、指导区域内促销小姐的工作，并对促销小姐的工作做出月评估；
⑥协助零售终端做好本公司手机的销售工作，提高终端销售能力；
⑦遵守业务规范及公司其它规章制度，努力完成公司下达销售指标。
⑧保持与公司其他人员的沟通与协作，并尽力完成公司下达的临时工作。
b)文员
①档案管理；物料的管理及发放；文件的打印；销售数据的统计；
②协助业务人员完成各项工作申请及负责信息传递工作；
③办公制度的执行监督；
④负责办事处所有往来传真的收发及各种报表的制作。
为提高办事处业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的。办事处特制定业务员日常工作管理制度如下：
一、日常管理细则：
1、出勤：每天在早上9：00准时到达办事处报到参加早会，完会后正常开展日常工作，晚上19：00下班。对于不准时或不报到且没有提出休假/请假/外出申请的，视为旷工或者迟到，按公司相关规定考核罚款20元/次。
2、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午9：00前交至办事处，不能按时完成的罚款20元/次；早上到办事处填写前日报表的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款；
3、周计划：每周五下班前，上交下周的拜访计划。月总结于每月3日前上交办事处，迟交/不交，罚款30元/次。若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报办事处负责人。
4、按时参加公司及办事处组织召开的各项会议或活动。无故缺*除按公司相关规定罚款20元/次。
5、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，销售赠饮品的，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。
7、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均由业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬管理条例：
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、1张驾驶证复印件。
2、新业务员实*期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实*期或未满一个月离职者无工资无提成。
3、新业务员实*期一般为六个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用六个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）
4、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
三、业务员工作职责：
1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2.热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据市场情况制定下期市场操作计划，确定主攻方向和目标。
3.注意自身的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4.严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露给他人。
5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造诚信机会。
6 .在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
7.在业务中出现问题，及时向办事处负责人汇报，提出个人建议。
8.认真为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。
9.完成公司领导交办的临时工作。
10.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
四、业务车辆管理条例：
1、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。
2、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。
3、每天出车前，必须检查车况，特别是刹车系统，轮胎。油箱以及后视镜等设备，有异常情况必须汇报上级。
4、每天下班后，必须将车辆钥匙交回办事处，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款50元/次，并承担由此造成的全部后果。
5、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款50元/次。
6、违规或事故处理：下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
(1)无照驾驶;
(2)未经许可将车借予他人使用;
(3)违反交通规则引起的交通肇事;
(4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
一、总则
1.人力资源中心负责全公司员工的考勤与休假管理、归档工作。
2.办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
3.公司实行每周六天工作制，周六上班计发加班工资，加班天数按如下公式计算：
每月标准出勤天数＝按照每周五天工作制计算的天数；
每月满勤天数＝按照每周六天工作制计算的天数；
应计发加班费天数＝每月满勤天数－每月标准出勤天数
实际计发加班费天数＝实际出勤天数－每月标准出勤天数
4.公司统一作息时间为：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休时间
05月1日至09月30日，8：30-17：30，中午12：00～13：30午休时间
周六
9：00～17：00，中午12:00～13:00午休时间
如因特殊情况需调整作息时间的办事处，需报营销中心和人力资源中心批准备案后，方可执行新的作息时间。
5.公司不赞成员工加班。如确因工作需要而须加班，申请人提前提报《加班申请单》给相关人员进行审批同意后,方可加班并计入调休天数。加班天数必须在六个月内调休完毕。
6. 公司每月考勤提报时间为每月28日；
考勤提报周期为：上月的25日至本月的24日。
考勤提报方式为：办事处销售内勤每月28日前将员工考勤表发营销中心邮箱，营销中心催要收齐后，一并转人力资源中心邮箱，由人力资源中心对办事处人员考勤的进行审核和管理。
二、办事处人员日常加班申请流程
办事处人员因工作需要确实需要加班的，一律要求事先提报《加班申请表》进行申请，得到公司批准后方可加班，且加班天数计入本人可调休天数。如出现先加班后申请的现象，公司一律不认可加班，且不可计入可调休天数。
具体申请流程如下：
说明：
1.公司规定办事处每周一提报本周加班申请，每周加班申请表由办事处需加班人员提出申请后，由销售内勤统一进行整理汇总后以办事处为单位提报上交。
2.大区高级经理必须在2个工作日内对提交加班申请进行审核并上报，即每周三必须将所属大区的加班申请提报营销总监审批。
3.营销总监在2个工作日内对提交加班申请进行最终的批准后，传总部营销内勤进行申请的回传，即每周五加班申请单批复回传完毕。办事处在收到回传的签字同意版《加班申请表》后，方可安排相关人员进行加班。
4.总部营销内勤回传办事处《加班申请表》的同时，发人力资源中心进行加班申请的备案。人力资源中心在收到加班申请表后，对该人员加班天数和加班日期进行记录，作为办事处每月考勤表和人员调休的审核依据。
三、办事处人员调休/请假制度
具体审批流程如下：
说明：
1.办事处人员每年固定使用属于自己的一份《请假单》进行请假申请。所有请假在一张请假单上累计体现。
2.调休：如办事处人员请假类型属于加班调休，人力资源中心在收到《请假单》后，对该人员调休天数和调休日期进行记录，并核对该人员现有累计加班天数。如实际申请调休天数大于累计加班天数，则立即将此情况通报营销中心，并将超出天数优先从年假天数中扣除，如超出年假天数，则计入事假天数，并在当月核发薪资中予以体现。
四、办事处人员每月考勤制度
1.办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
2.每月28日之前，由销售内勤认真核对办事处员工的每天出勤记录、批复回传的《加班申请单》、《请假单》，认真填写办事处《每月员工考勤表》并交办事处经理确认签字后上报营销中心邮箱。
3.营销中心销售内勤在每月30日之前，将各办事处考勤表催要收齐后，打包发送人力资源中心进行当月考勤审核。
4.人力资源中心对办事处每月考勤表审核完毕后，将审核修订版的各办事处《每月员工考勤表》回传各办事处，由销售内勤将考勤表打印出来让每一个办事处员工签字确认，在每月的20日将签完字的考勤表邮寄回人力资源中心。
1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的工作分配。
2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。
3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。
4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。
6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传活动。
7、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。
8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。
9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。
10、根据总部的.有关规定、执行和负责资金回笼、费用结算工作。
——办事处管理制度菁选
办事处管理制度(14篇)
在日常生活和工作中，各种制度频频出现，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的办事处管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
为了加强办事处的安全保卫，维护办事处的.财产安全以及减少和预防各类安全事件的发生，对公司的电子监控设备管理特作如下规定：
一、总经办负责监控工作的领导、管理、检查和考核。
二、办事处工作人员爱护和管理好监控的各项设备和设施，进一步确保办事处监控的正常运行。
三、办事处负责人应密切注意监控设备的运行情况，任何人不得以任何理由中断监控。未按该制度执行的，严格按公司相关规定考核办事处200元/次。
四、办事处工作人员应确保监控摄像头设备的完好，发现损坏应及时通报总经办进行维修，确保设备正常运行。
五、该制度从xx年01月26日起开始运行。
1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。
2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。
3、单位主要负责人为消防安全管理第一责任人，必须对消防安全负全面责任。
4、成立义务消防队，当发生火警火灾时，必须立即组织进行抢救工作。
5、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用。
6、防火负责人职责
(1)负责本区域的防火安全工作，执行上级有关指示和规定。 (2)必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定，在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比防火安全工作。 (3)经常采用各种形式向干部职工进行消防、防火宣传教育。普及和提高消防、防火安全知识。 (4)研究和布置本区域的防火安全工作，定期进行检查。 (5)对一切危及防火安全的现象和行为，采取有效的制止措施。 (6)负责本区域消防器材管理，应认真维护保养，保证良好备用。 (7)协助有关部门对火灾事故的调查处理。
7、防火安全，人人有责，全体干部职工必须注意防火安全，对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。
8、义务消防队职责
(1)义务消防队员占干部职工总数的比例要达到百分之三十以上。 (2)义务消防队定期进行消防义务学*训练、召开消防灭火演*。(3)义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。 (4)义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象，有权向主管负责人提出建议和批评。
9、加强防火安全的宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
10、电气设备的安全防火管理
(1)电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。 (2)电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器，严禁使用不符合安全要求的保险装置;电力网不准超负荷运行。 (3)对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。 (4)存放易燃性气体、液体、固体的`容器管道附*，不得设置变压器和电热器。 (5)变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附*存放易燃易爆物品。 (6)高温和有腐蚀性的场所，其电线及电气线路应使用暗线、防腐线。
11、加强易燃易爆危险品在储存、运输、使用等各个环节中的安全管理。
12、文化活动室、干部职工宿舍和招待所严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器(具)。
13、禁止携带引火物及发火物进入危险场所。
14、火灾事故的抢救原则
(1)报警早，损失小，报警要沉着冷静，及时，准确。 (2)边报警，边抢救，要及时扑灭初起之火。 (3)先控制，后抢救，应首先切断可燃烧的来源。(4)先救人，后救物，应贯彻执行救人重与灭火的原则。 (5)防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。 (6)听指挥，莫惊慌，*战结合，计划周密，互相配合，积极主动。 (7)现场操作人员必须沉着、冷静，正确判断。指挥英明果断。
第一节 办事处人员考勤管理制度
一、总则
1.人力资源中心负责全公司员工的考勤与休假管理、归档工作。
2.办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
3.公司实行每周六天工作制，周六上班计发加班工资，加班天数按如下公式计算：
每月标准出勤天数＝按照每周五天工作制计算的天数；
每月满勤天数＝按照每周六天工作制计算的天数；
应计发加班费天数＝每月满勤天数－每月标准出勤天数
实际计发加班费天数＝实际出勤天数－每月标准出勤天数
4.公司统一作息时间为：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休时间
05月1日至09月30日，8：30-17：30，中午12：00～13：30午休时间
周六
9：00～17：00，中午12:00～13:00午休时间
如因特殊情况需调整作息时间的办事处，需报营销中心和人力资源中心批准备案后，方可执行新的作息时间。
5.公司不赞成员工加班。如确因工作需要而须加班，申请人提前提报《加班申请单》给相关人员进行审批同意后,方可加班并计入调休天数。加班天数必须在六个月内调休完毕。
6. 公司每月考勤提报时间为每月28日；
考勤提报周期为：上月的25日至本月的24日。
考勤提报方式为：办事处销售内勤每月28日前将员工考勤表发营销中心邮箱，营销中心催要收齐后，一并转人力资源中心邮箱，由人力资源中心对办事处人员考勤的进行审核和管理。
二、办事处人员日常加班申请流程
办事处人员因工作需要确实需要加班的，一律要求事先提报《加班申请表》进行申请，得到公司批准后方可加班，且加班天数计入本人可调休天数。如出现先加班后申请的现象，公司一律不认可加班，且不可计入可调休天数。
具体申请流程如下：
说明：1.公司规定办事处每周一提报本周加班申请，每周加班申请表由办事处需加班人员提出申请后，由销售内勤统一进行整理汇总后以办事处为单位提报上交。
2.大区高级经理必须在2个工作日内对提交加班申请进行审核并上报，即每周三必须将所属大区的加班申请提报营销总监审批。
3.营销总监在2个工作日内对提交加班申请进行最终的批准后，传总部营销内勤进行申请的回传，即每周五加班申请单批复回传完毕。办事处在收到回传的签字同意版《加班申请表》后，方可安排相关人员进行加班。
4.总部营销内勤回传办事处《加班申请表》的同时，发人力资源中心进行加班申请的备案。人力资源中心在收到加班申请表后，对该人员加班天数和加班日期进行记录，作为办事处每月考勤表和人员调休的`审核依据。
三、办事处人员调休/请假制度
具体审批流程如下：
说明：1.办事处人员每年固定使用属于自己的一份《请假单》进行请假申请。所有请假在一张请假单上累计体现。
2.调休：如办事处人员请假类型属于加班调休，人力资源中心在收到《请假单》后，对该人员调休天数和调休日期进行记录，并核对该人员现有累计加班天数。如实际申请调休天数大于累计加班天数，则立即将此情况通报营销中心，并将超出天数优先从年假天数中扣除，如超出年假天数，则计入事假天数，并在当月核发薪资中予以体现。
四、办事处人员每月考勤制度
1.办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
2.每月28日之前，由销售内勤认真核对办事处员工的每天出勤记录、批复回传的《加班申请单》、《请假单》，认真填写办事处《每月员工考勤表》并交办事处经理确认签字后上报营销中心邮箱。
3.营销中心销售内勤在每月30日之前，将各办事处考勤表催要收齐后，打包发送人力资源中心进行当月考勤审核。
4.人力资源中心对办事处每月考勤表审核完毕后，将审核修订版的各办事处《每月员工考勤表》回传各办事处，由销售内勤将考勤表打印出来让每一个办事处员工签字确认，在每月的20日将签完字的考勤表邮寄回人力资源中心。
附件7-1-1加班申请表
附件7-1-2请假单
第一章总则
第一条为加强办事处机关、事业单位财务、资金管理，提高资金使用效率，保证办事处各项工作正常运转，根据有关法律法规，结合本办事处实际，特制定如下财务管理制度。
第二条制度适用于办事处机关单位、处直各站所。
第三条办事处财政所统一核算本处机关单位和各站所的经济业务。
第二章收入管理
第四条办事处的各项收入一律纳入财政统一核算，做到一个漏斗向下，一个银行开户，一个账户管理。需要开据发票的，由***门开具财政厅统一印制的“往来结算收据”或“非税收入收据”，总会计建立专用的票据领用、结报手册，在使用票据时，必须加盖办事处财务专用章。
第五条处值各部门收取的各类款项（包括上级各部门拨款、专项活动补助款等，发给个人的奖金除外）应及时解缴银行对应帐户，不得截留，不得坐支，不得以报销条据充抵现金，严格实行收支二条线。
第三章支出管理
第六条根据省、市、区纪委《关于党政主要领导不直接分管人事、财务、物资采购和工程项目的暂行规定》文件精神，办事处各项支出按照主任审核，分管领导签批，**审定的`办法执行。单次支出不超过**（含**）元的，由主任审核，分管领导签批后支出；单次支出金额超过**元不超过**0（含**0）元的，经主要领导和分管领导讨论同意后，主任审核，分管领导签批，**审定后支出；单次支出金额超过**0元不超过50000（含50000）元的，由民主理财小组审核同意后按上述流决定后方可正式签订。
八、街道办事处将结合年度考核对各社区进行财务抽审。社区主任（**）调动或离任，必须坚持“先审计，后调动”的原则，加强离任审计工作。
九、各社区要从遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律的高度，统一思想，充分认识加强财务管理的重要意义。社区主任（**）要确实负起责任，强化纪律观念，做到令行禁止，对违反规定的社区负责人或其他工作人员，将按照有关规定追究其责任。
十、本制度由**街道办事处负责解释。
十一、本制度自发文之日起执行。
根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，为了加强环卫管理力度，提高环卫工人的工作质量，使环卫工作更规范、完善，确保辖区内环境卫生整洁有序，特制定本管理制度，须遵照执行。
一、工作职责
1、清扫保洁实行"一扫常保"工作制和"五净"、"五元"清扫保洁质量标准。"一扫常保"工作制，即每天早上在规定时间清扫完毕，并全天保洁。"五净"标准，即：路面净、路边净、隔离带净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。"五元"标准，即：无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。
2、普扫时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须在早上7：00前清扫完毕，冬春季（11月-次年3月）每天必须在7：30分前清扫完毕，普扫时2名环卫工人必须同时参加。
3、保洁时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须保洁到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必须保洁到19：30分。保洁时间实行轮班制，上午班与下午班交接时间为14：00。
4、环卫工人有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的"门前三包"进行督促，并负责清理公共区域内的野广告。
5、垃圾收运工每天要认真收运辖区垃圾，做到垃圾日产日清，严禁抛洒垃圾。
二、工作要求
1、作业时间必须穿戴环卫标志服，保持个人卫生，自觉维护环卫工人新形象，自觉遵守环保规章制度。
2、爱护劳动工具，不得有意损坏，不得随意摆放，垃圾收运工要爱护环卫设施，保持车况良好、车容整洁、停放有序，不得影响交通安全和市容。
3、清扫的垃圾、泥土等，应及时、就*倾倒至垃圾箱（池）或垃圾中转站，严禁清扫至绿化带、草坪、果皮箱或下水篦子内，严禁将垃圾倒入河道内。
4、严格遵守作业时间，按时上下岗，严禁醉酒上岗，严禁脱岗、坐岗，严禁私自换岗。
5、不得参加任何违法违纪活动，不得参加任何形式的闹事、不得违法违规**。
三、考核
1、环卫工人实行日工资制，即当月满勤，辖区卫生状况好，月固定工资全部兑现。反之，扣除相应工资。
2、环卫工人如有特殊情况需请假者，必须履行请假手续，请假期间不享有工资。
3、在规定普扫时间内未普扫完毕的，1次处罚10元。
4、保洁时间内擅自离开责任区域的，1次处罚10元。
5、保洁未做到"五净"和"五无"，责任区域内存在烟蒂、纸屑、果皮等垃圾，查到1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
6、垃圾收运工将收集车辆乱停乱放的，发现1次处罚10元，对各垃圾点、坑、箱、桶垃圾清运不彻底或沿路抛洒垃圾的，发现1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
7、将垃圾粉尘等杂物扫入下水篦子的，发现1次处罚50元，并自行清掏干净。
8、保洁工人工作时间醉酒的，发现1次处罚50元；垃圾清运驾驶员工作时间醉酒驾驶的，发现1次即解除劳动合同。
9、连续旷工1周的；参加任何违法违纪活动，参与任何形式闹事**的.；违反计划生育政策的；修建违法违章建筑的；，一年内事假1月以上，病假2月以上，经书面通知上岗未到岗的。有以上情形之一者，解除劳动合同。
公司办事处是公司总部的驻外服务机构,是总部向市场延伸的重要窗口,在日常工作中,应当牢牢树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想观念,严格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理
1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。
2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。未经同意,任何人不得随意改接供水管道。
3、要节约用水,珍惜水资源。
二、用电安全管理
1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。
2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
4、人员外出应将该关闭的`电源应予以关闭。
三、用火安全管理
1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。
2、严禁在办公区域内使用明火。
3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。
四、用气安全管理
1、不准用易燃液体引火,不准在火源附*堆放易燃易爆物,废弃的放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。
五、财物安全管理
1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的原则。
2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。
3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。
4、物品使用中发现丢失或损坏的,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。
5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。
六、人员安全管理
1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。
2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。
3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。
4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。
5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。
6、遇安全事故时,应及时拨打报警电话。
七、附则
本规范制度未涉及事项,请参照公司基本管理制度执行。
一、目前，国内大多数的公司对驻外办事处都采取的是办事处负责人负责制。
即办事处负责人直接对公司负责，同时负责本办事处的人员招聘、工资发放、日常考核等，对驻外办事处招聘人员总公司拥有监管权，被聘人的个人资料及办事处对他的考核方案必须报总公司人事部门备案，财务监督执行。总公司对办事处的主要考核在于业绩考核，根据业绩决定办事外日常的费用开销。而对于其它方面的管理，如福利、社会保险等，若对公司利益和对外形象没有影响的话，总公司一般不过多参与。但对于售后则一般由总公司来做，这样有利于客户资料及市场资料的收集，不会产生走了一个办事处负责人而丢失一片市场的情况。
二、另一种方法就是由总公司派人员到驻外办事处工作，派出去人员的工资、福利、社会保险均由总公司负责，同时给予外派人员一定的业务提成。
这样，外派办事处人员直接由总公司管理，即人事管理和业绩考核由总公司负责考核管理，而对于日常的考勤等管理由办事处自行考核。
针对以上两种情况，各有利弊：有利点：方法一，
1、由于办事处负责人有绝对的领导权，因此，在日常的管理上总公司就不需要再投入过多的精力，总公司要做的就是找到一个优秀的`办事处负责人。
2、由于办事处负责人对当地情况比较熟悉，能够较好的结合当地的情况对办事处进行管理，特别是人员招聘、工资评定及考核。
3、因公司主要根据业绩决定日常的开销，在费用上更容易控制。方法二：
1、由于办事处人员均为公司外派出去的，因此相对于在外招聘的来讲，稳定性较好，客户资料及市场也就相对来说比较稳定。
2、此种方法的办事处人员由于各项福利、社会保险待遇都由总公司负责，各项费用比较好控制弊端：方法一：
1、同样，由于办事处负责人拥有绝对的领导权，因此，如果办事处负责人挑选的不好或办事处负责人离职，会给公司带来较大的损失。
2、由于采用此方法的话由业绩__决定日常的开销，因此业绩提成的核算就比较重要，若核算不好的话容易影响到员工的工作积极性。方法二：
1、因各地情况不一样，同样外派出去的员工可能会因为所派地区的业务开展难易程度不同而产生调换工作区域的想法。
2、因各地情况不一样，给外派出去的员工的工资、福利待遇就不会相同，因此，公司就需要针对不同地区的情况来制定不同的工资、福利考核办法。这样在管理方法公司所付出的精力就比较大。
3、另外公司对各地的工资水*、日常消费水*都要做一番了解才能对业务员的日常费用报销做到心中有数，这也是有一定难度的。
4、劳动保险的统筹比较困难，转移及接受容易对员工利益造成损失。
总之，两种方法是各有利弊，但无论使用哪种方法目的都是要开展业务，发展客户，开拓市场，因此，无论实行哪种方法，都需要办事处定期利用各种途径向公司汇总客户资料，定期向公司汇报业务开展进度。
第一章分公司（办事处）机构定位
一、分公司（办事处）机构性质
分公司（办事处）是营销中心的二级操作*台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司营销（客服）总监直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。
二、分公司（办事处）机构职能
在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息*台功能。
三、管理总则
分公司（办事处）管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。
五、分公司（办事处）组织结构设置
（注：在不设分公司（办事处）的区域内，即分公司总经理（办事处经理）所辖不含虚线内岗位）
第二章分公司（办事处）岗位责任制度
一、分公司总经理（办事处经理）岗位职责
任用原则：由营销中心派出
直接上级：营销（客服）总监
1、传达、分解、落实营销（客服）总监下达的公司政策与任务。
2、对本分公司（办事处）的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的制定，报批营销（客服）总监后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。
4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。
8、制定分公司（办事处）的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织分公司（办事处）人员的上岗培训及定期培训，召集分公司（办事处）分公司总经理（办事处经理）库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报营销（客服）总监。
11、负责分公司（办事处）员工的.月度绩效考评工作。
二、任用原则：由营销中心派出，或由营销（客服）总监授权当地招聘直接上级：分公司总经理（办事处经理）
1。协助分公司总经理（办事处经理）制定销售目标计划和目标分解计划，完成分公司总经理（办事处经理）下达的销售综合目标，提出促销建议。
2。负责本辖区内市场秩序的维护，重点监控价格体系、窜货现象等，协助调解渠道冲突。
3。建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，协助分公司总经理（办事处经理）进行客户评估。
4。填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划，完成每周的工作报告，上报分公司总经理（办事处经理）。
5。对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导（库存、订货、展示、售后服务等），帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议，主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。
6。协助经销商做好售后服务维修工作，解决质量问题引起的纠纷。
7。执行公司的促销计划；协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁。
8。定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。
9。积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户；注意开发并维护工程客户及VIP客户。
三、派出原则：由公司财务部统一选派，必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。
直接上级：具体工作服从分公司总经理（办事处经理）领导，但资金业务直接向公司总部财务总监负责。
1。在每一笔发货单据上签字，负责分公司（办事处）货款收讫、应收款记录与催收工作。
2。坚持信用额度控制下的现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责
第一章分公司（办事处）机构定位
一、分公司（办事处）机构性质
分公司（办事处）是营销中心的二级操作*台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司营销（客服）总监直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。
二、分公司（办事处）机构职能
在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息*台功能。
三、管理总则
分公司（办事处）管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的`要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。
五、分公司（办事处）组织结构设置
（注：在不设分公司（办事处）的区域内，即分公司总经理（办事处经理）所辖不含虚线内岗位）
第二章分公司（办事处）岗位责任制度
一、分公司总经理（办事处经理）岗位职责
任用原则：由营销中心派出
直接上级：营销（客服）总监
1、传达、分解、落实营销（客服）总监下达的公司政策与任务。
2、对本分公司（办事处）的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的制定，报批营销（客服）总监后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。
4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。
8、制定分公司（办事处）的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织分公司（办事处）人员的上岗培训及定期培训，召集分公司（办事处）分公司总经理（办事处经理）库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报营销（客服）总监。
11、负责分公司（办事处）员工的月度绩效考评工作。
二、任用原则：由营销中心派出，或由营销（客服）总监授权当地招聘直接上级：分公司总经理（办事处经理）
1.协助分公司总经理（办事处经理）制定销售目标计划和目标分解计划，完成分公司总经理（办事处经理）下达的销售综合目标，提出促销建议。
2.负责本辖区内市场秩序的维护，重点监控价格体系、窜货现象等，协助调解渠道冲突。
3.建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，协助分公司总经理（办事处经理）进行客户评估。
4.填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划，完成每周的工作报告，上报分公司总经理（办事处经理）。
5.对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导（库存、订货、展示、售后服务等），帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。
6.协助经销商做好售后服务维修工作，解决质量问题引起的纠纷。
7.执行公司的促销计划；协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁。
8.定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。
9.积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户；注意开发并维护工程客户及VIP客户。
三、派出原则：由公司财务部统一选派，必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。
直接上级：具体工作服从分公司总经理（办事处经理）领导，但资金业务直接向公司总部财务总监负责。
1.在每一笔发货单据上签字，负责分公司（办事处）货款收讫、应收款记录与催收工作。
2.坚持信用额度控制下的现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责
1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的工作分配。
2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。
3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。
4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。
6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的.指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传活动。
7、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。
8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。
9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。
10、根据总部的有关规定、执行和负责资金回笼、费用结算工作。
总则
1、对象:本制度适用于**国际南方大区各商务网在南方大区范围内设立的办事处(不包括在北京、上海设立的*台)
2、目的:基于南方大区业务向周边地区或二级城市快速扩张的要求,为更有效地规范各办事处日常财务及财务管理行为,以达到高效率、低成本快速扩张的目的
3、附则:本制度应在'办事处'的实际运营中不断补充并完善,现执行中遇有规定不到之处,相关人员应本着尽职尽则的精神予以弥补
4、解释权:本制度的解释权及修改权在**国际南方大区财务中心
细则
1、合同管理
1)各办事处业务部使用派出地公司的业务合同,以派出地法律部的'合同编号确认,加盖派出地公司的合同专用章,对外签订的合同须一式三份,即一份为客户方,一份业务部门存档,一份公司财务部存档。
2)各办事处相关合同由当地主管安排专人录入合同库录。
3)各办事处业务主管应设置合同登记手册,详细记录业务合同的使用及回收情况,领用合同必须有领用人的亲笔签字,作废合同要全部联次完整交回法律部。
2、发票管理
1)据合同开具派出地公司发票;不允许不签定合同即开具发票。
2)每月初办事处主管人员到财务部领取发票,填写发票领用表并签字,丢失空白发票的处理。
3)业务人员填写好完整的零星开票通知单,经相应负责人签字确认后到业务主管处开具发票,领用发票时须填写《办事处发票领用表》,每月需即时核对相关发票及款项的回收情况,并填写相关报表。
4)当天领出发票未收回款项的,当天必须将发票交办事处相关主管人员,再次收款时再在主管处办理领用手续。如有特殊情况须将发票留在客户处的20xx元以下在征得办事处主管人员同意后,须填写发票回执由客户签字;20xx元以上的必须加盖客户公章,违反以上规定者,处以发票金额的10%的罚款。
3、业务回款管理
1)事处业务回款由业务人员在当天下班前交当地办事处主管人员,主管人员在签收后登记入业务回款登记册上,此登记册应妥善保管。
2)业务人员收到款项时当天下班前填写支票回收登记表,交相关主管人员签字确认,支票/现金回收登记表第一联连同相关银行票据由主管转交公司财务部,第二联交总部业务部门留存,第三联由主管保管,第四联由业务人员自己留档,以上四联应每月装订成册妥善保管。
3)上述款项中的现金部分由相关主管人员直接到银行汇款给派出公司的帐户,支票收入在支票有效期内前3天交回财务部。所收到的现金必须全额按时汇入银行,严禁坐支(即收到现金后直接支出),一经发现将每次罚款500元直至开除。
4)每周末(或必要时)及未回款截款前主管人员应将已收到款项填写好一式三联的支票回收登记表(附相关银行票据)后交财务出纳处,出纳在核查相关单据的真实性及合法性后签字确认,确认后的支票回收登记表第一联交会计作为凭证附件用,第二联交款人员自己留档作为已移交相关手续的依据,第三联由出纳保管备查。
5)每月13日下班前主管人员应将所有已收到的款项全额存入银行并将有银行盖章的汇款底联传真给财务部,财务部将依据银行盖章日期确认回款。凡在13日之后的汇款均算作未回款。
4、其他管理
1)工资、福利、劳保、个人所得税、日常办公费等费用,直接由派出地地财务核算。每月初由主管人员向财务借当月备用金(附事业部总经理审批签字的开支计划明细),月底前报销当月所有支出。所有公司款项不能与个人款项混淆,如有公私不分、帐务不清,罚款300元,直至开除。
2)按照会计法规的有关规定,以上涉及到有关档案及票据资料的保管期限应不少于5年。
3)办事处主管人员交接时务必交接相关财务资料,事业部总经理监交时一定在确保相关财务资料交接完全后再在监交人处签字。
相关财务资料包括但不限于以下资料:《办事处发票领用表》,《业务回款登记册》;装订成册的《支票回收登记表》第二联及其他相关报表。
第一节办事处人员考勤管理制度
一、总则
1。人力资源中心负责全公司员工的考勤与休假管理、归档工作。
2。办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
3。公司实行每周六天工作制，周六上班计发加班工资，加班天数按如下公式计算：
每月标准出勤天数＝按照每周五天工作制计算的天数；
每月满勤天数＝按照每周六天工作制计算的天数；
应计发加班费天数＝每月满勤天数－每月标准出勤天数
实际计发加班费天数＝实际出勤天数－每月标准出勤天数
4。公司统一作息时间为：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12：00～13：00午休时间
05月1日至09月30日，8：30—17：30，中午12：00～13：30午休时间
周六
9：00～17：00，中午12：00～13：00午休时间
如因特殊情况需调整作息时间的办事处，需报营销中心和人力资源中心批准备案后，方可执行新的作息时间。
5。公司不赞成员工加班。如确因工作需要而须加班，申请人提前提报《加班申请单》给相关人员进行审批同意后，方可加班并计入调休天数。加班天数必须在六个月内调休完毕。
6。公司每月考勤提报时间为每月28日；
考勤提报周期为：上月的25日至本月的24日。
考勤提报方式为：办事处销售内勤每月28日前将员工考勤表发营销中心邮箱，营销中心催要收齐后，一并转人力资源中心邮箱，由人力资源中心对办事处人员考勤的进行审核和管理。
二、办事处人员日常加班申请流程
办事处人员因工作需要确实需要加班的'，一律要求事先提报《加班申请表》进行申请，得到公司批准后方可加班，且加班天数计入本人可调休天数。如出现先加班后申请的现象，公司一律不认可加班，且不可计入可调休天数。
具体申请流程如下：
说明：1。公司规定办事处每周一提报本周加班申请，每周加班申请表由办事处需加班人员提出申请后，由销售内勤统一进行整理汇总后以办事处为单位提报上交。
2。大区高级经理必须在2个工作日内对提交加班申请进行审核并上报，即每周三必须将所属大区的加班申请提报营销总监审批。
3。营销总监在2个工作日内对提交加班申请进行最终的批准后，传总部营销内勤进行申请的回传，即每周五加班申请单批复回传完毕。办事处在收到回传的签字同意版《加班申请表》后，方可安排相关人员进行加班。
4。总部营销内勤回传办事处《加班申请表》的同时，发人力资源中心进行加班申请的备案。人力资源中心在收到加班申请表后，对该人员加班天数和加班日期进行记录，作为办事处每月考勤表和人员调休的审核依据。
三、办事处人员调休/请假制度
具体审批流程如下：
说明：1。办事处人员每年固定使用属于自己的一份《请假单》进行请假申请。所有请假在一张请假单上累计体现。
2。调休：如办事处人员请假类型属于加班调休，人力资源中心在收到《请假单》后，对该人员调休天数和调休日期进行记录，并核对该人员现有累计加班天数。如实际申请调休天数大于累计加班天数，则立即将此情况通报营销中心，并将超出天数优先从年假天数中扣除，如超出年假天数，则计入事假天数，并在当月核发薪资中予以体现。
四、办事处人员每月考勤制度
1。办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
2。每月28日之前，由销售内勤认真核对办事处员工的每天出勤记录、批复回传的《加班申请单》、《请假单》，认真填写办事处《每月员工考勤表》并交办事处经理确认签字后上报营销中心邮箱。
3。营销中心销售内勤在每月30日之前，将各办事处考勤表催要收齐后，打包发送人力资源中心进行当月考勤审核。
4。人力资源中心对办事处每月考勤表审核完毕后，将审核修订版的各办事处《每月员工考勤表》回传各办事处，由销售内勤将考勤表打印出来让每一个办事处员工签字确认，在每月的20日将签完字的考勤表邮寄回人力资源中心。
附件7—1—1加班申请表
附件7—1—2请假单
一、作息要求。
办事处工作人员应按时上下班。上班时应提前到达办公室做好准备，下班时应在下班时间到后再开始作下班准备；外出办事要告知办公室和分管领导。
二、办公要求
（一）上班时间专心工作，文明办公，不随意串岗、扎堆闲聊，不大声喧哗，不讲粗话、脏话，接待群众要文明礼貌；
（二）按时参加上级党委、**和工委、办事处召开的有关会议和组织的各项活动。工作日除星期五下午外，其他上班时间不得安排文体活动，确有特殊情况需要安排的，必须报办事处主要领导同意；
（三）不在上班时间打电子游戏、上网聊天、看电影、炒股、买卖基金；
（四）不在工作日午间饮酒；
（五）不无故关闭通讯工具。
三、会议纪律
（一）请假要求。因事不能参加办事处主要领导主持召开的会议和办事处重要会议的，与会人员必须通过党政办公室主任向办事处主要领导请假。特殊情况需另安排人代替开会的，需通过党政办公室向办事处主要领导请示同意。其他会议必须向召**议的有关办事处领导请假。请假得到批准后，应及时向会议组织部门反馈。
（二）会场纪律。
1.与会人员一般应提前10分钟进入会场就座，不得迟到早退。凡会议主持人宣布开会后进入会场的人员，一律视为迟到。1
2.与会人员因特殊情况需在会议中途请假的，必须经会议主持人或会议组织者同意后方可离开，否则按早退处理。
3.与会人员必须关闭所有通讯工具（或调整到无声状态），禁止在会场接听或拨打电话（如有特殊情况确需对外联系的，必须离开会场）。
4.与会人员不得在会场内随意走动，不得打瞌睡，不得交头接耳，不得大声喧哗以及有其他扰乱会场秩序的行为。
四、出差报告规定。
办事处工作人员凡是离开市区（包括到本市12县）出差、开会的`，必须向办事处主要领导报告并报党政办公室备案。
五、值班要求。
（一）上班时间因工作需要外出办事时，部门必须留人值班，不得出现人去室空的现象；
（二）节假日期间值班，不得出现带班领导不到岗、值班人员空岗、通讯联系不畅通等现象。
六、通讯要求。
办事处工作人员通讯工具必须保持24小时畅通。如有违反该规定对工作造成影响的，按有关规定严肃处理。
七、办公室卫生要求。
（一）办公场所应保持整齐、卫生；
（二）墙上不乱张贴，办公桌、窗台、柜顶、沙发、茶几要整洁；
（三）文件柜内按档案管理要求存放文件资料；
（四）严禁随地吐痰和丢纸屑、垃圾。
八、节能要求。
一、票据管理
1、按照票据管理办法使用票据，及时办理票据的领用和核销，严格票据的使用范围，不乱用、窜用票据。
2、各科室使用票据，收入原则上必须在当月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入缴入街道财政专项资金专户。
二、支出管理
1、办事处财政支出必须严格执行集体领导下的一支笔审批制度。对金额大的开支，必须经过街道办党政联*会议集体讨论决定。
2、街道财政专项资金支出，必须专项核算，专款专用，不得截留和挪用。上年度专项结余，应当用于上年度结转项目的支出，上年度净结余，应当用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出凭证必须及时到办事处财政统计科办理，支出凭证必须依据充分，对办公费、招待费、修缮费、会议费等，要在单据上据实反映明细，并要求凭证合法，程序规范，手续齐全。对复印件、白条及其他不符规定的单据，办事处财政科不予受理。
4、资金使用必须提前口头或书面报告主管领导，征得同意后方可实施。财产添置等必须报街道党政办，经领导讨论决定，报财政局，实行**采购。
5、报销的原始凭证必须同时具备以下条件：
（1）记载内容完整、真实、合法。
（2）大小写金额一致。
（3）有经办人签字，分管领导核实，街道办主任审批签字。
6、办事处财政资金必须严格划分界限，分别记账和核算，严禁资金挤占。
7、对支出包干的科室、站必须按计划、按财政纪律办理，不得自行其事。
8、财政收支必须严格按照预算制度办理，兼顾需要与可能，坚持量入为出的原则，严禁无计划、超预算办理支出，确保办事处财政的收支*衡。
三、资产、负债管理
1、加强现金核算与管理，严格控制库存现金限额，严禁坐支，公款私存和白条抵库。
2、规范固定资产的管理，对固定资产实行财物分管，对新增或报废的.资产及时登记和核销。并定期进行清查和核对，做到帐物相符，帐帐相符，账实相符。
3、对于建设性项目，经基建决算，有关单位审计后，应根据相关规定，及时办理财产转交手续。
4、加强暂存、暂付和债权、债务的清理。对当年发生的暂存、暂付，原则上必须在当年处理完毕。
四、档案管理
按照档案管理的规定，建立健全档案管理制度，及时做好会计凭证、会计帐簿、会计报表等财务资料的归档和保管工作。
本规定自发文之日起执行。
——办事处管理制度菁选
办事处管理制度集合14篇
在学*、工作、生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的办事处管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一章总则
第一条为加强办事处机关、事业单位财务、资金管理，提高资金使用效率，保证办事处各项工作正常运转，根据有关法律法规，结合本办事处实际，特制定如下财务管理制度。
第二条制度适用于办事处机关单位、处直各站所。
第三条办事处财政所统一核算本处机关单位和各站所的经济业务。
第二章收入管理
第四条办事处的各项收入一律纳入财政统一核算，做到一个漏斗向下，一个银行开户，一个账户管理。需要开据发票的，由***门开具财政厅统一印制的“往来结算收据”或“非税收入收据”，总会计建立专用的票据领用、结报手册，在使用票据时，必须加盖办事处财务专用章。
第五条处值各部门收取的各类款项（包括上级各部门拨款、专项活动补助款等，发给个人的奖金除外）应及时解缴银行对应帐户，不得截留，不得坐支，不得以报销条据充抵现金，严格实行收支二条线。
第三章支出管理
第六条根据省、市、区纪委《关于党政主要领导不直接分管人事、财务、物资采购和工程项目的暂行规定》文件精神，办事处各项支出按照主任审核，分管领导签批，**审定的'办法执行。单次支出不超过**（含**）元的，由主任审核，分管领导签批后支出；单次支出金额超过**元不超过**0（含**0）元的，经主要领导和分管领导讨论同意后，主任审核，分管领导签批，**审定后支出；单次支出金额超过**0元不超过50000（含50000）元的，由民主理财小组审核同意后按上述流决定后方可正式签订。
八、街道办事处将结合年度考核对各社区进行财务抽审。社区主任（**）调动或离任，必须坚持“先审计，后调动”的原则，加强离任审计工作。
九、各社区要从遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律的高度，统一思想，充分认识加强财务管理的重要意义。社区主任（**）要确实负起责任，强化纪律观念，做到令行禁止，对违反规定的社区负责人或其他工作人员，将按照有关规定追究其责任。
十、本制度由**街道办事处负责解释。
十一、本制度自发文之日起执行。
根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，为了加强环卫管理力度，提高环卫工人的工作质量，使环卫工作更规范、完善，确保辖区内环境卫生整洁有序，特制定本管理制度，须遵照执行。
一、工作职责
1、清扫保洁实行"一扫常保"工作制和"五净"、"五元"清扫保洁质量标准。"一扫常保"工作制，即每天早上在规定时间清扫完毕，并全天保洁。"五净"标准，即：路面净、路边净、隔离带净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。"五元"标准，即：无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。
2、普扫时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须在早上7：00前清扫完毕，冬春季（11月-次年3月）每天必须在7：30分前清扫完毕，普扫时2名环卫工人必须同时参加。
3、保洁时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须保洁到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必须保洁到19：30分。保洁时间实行轮班制，上午班与下午班交接时间为14：00。
4、环卫工人有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的"门前三包"进行督促，并负责清理公共区域内的野广告。
5、垃圾收运工每天要认真收运辖区垃圾，做到垃圾日产日清，严禁抛洒垃圾。
二、工作要求
1、作业时间必须穿戴环卫标志服，保持个人卫生，自觉维护环卫工人新形象，自觉遵守环保规章制度。
2、爱护劳动工具，不得有意损坏，不得随意摆放，垃圾收运工要爱护环卫设施，保持车况良好、车容整洁、停放有序，不得影响交通安全和市容。
3、清扫的垃圾、泥土等，应及时、就*倾倒至垃圾箱（池）或垃圾中转站，严禁清扫至绿化带、草坪、果皮箱或下水篦子内，严禁将垃圾倒入河道内。
4、严格遵守作业时间，按时上下岗，严禁醉酒上岗，严禁脱岗、坐岗，严禁私自换岗。
5、不得参加任何违法违纪活动，不得参加任何形式的闹事、不得违法违规**。
三、考核
1、环卫工人实行日工资制，即当月满勤，辖区卫生状况好，月固定工资全部兑现。反之，扣除相应工资。
2、环卫工人如有特殊情况需请假者，必须履行请假手续，请假期间不享有工资。
3、在规定普扫时间内未普扫完毕的，1次处罚10元。
4、保洁时间内擅自离开责任区域的，1次处罚10元。
5、保洁未做到"五净"和"五无"，责任区域内存在烟蒂、纸屑、果皮等垃圾，查到1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
6、垃圾收运工将收集车辆乱停乱放的'，发现1次处罚10元，对各垃圾点、坑、箱、桶垃圾清运不彻底或沿路抛洒垃圾的，发现1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
7、将垃圾粉尘等杂物扫入下水篦子的，发现1次处罚50元，并自行清掏干净。
8、保洁工人工作时间醉酒的，发现1次处罚50元；垃圾清运驾驶员工作时间醉酒驾驶的，发现1次即解除劳动合同。
9、连续旷工1周的；参加任何违法违纪活动，参与任何形式闹事**的；违反计划生育政策的；修建违法违章建筑的；，一年内事假1月以上，病假2月以上，经书面通知上岗未到岗的。有以上情形之一者，解除劳动合同。
一、总经办负责监控工作的领导、管理、检查和考核。
二、办事处工作人员爱护和管理好监控的`各项设备和设施，进一步确保办事处监控的正常运行。
三、办事处负责人应密切注意监控设备的运行情况，任何人不得以任何理由中断监控。未按该制度执行的，严格按公司相关规定考核办事处200元/次。
四、办事处工作人员应确保监控摄像头设备的完好，发现损坏应及时通报总经办进行维修，确保设备正常运行。
五、该制度从20xx年01月26日起开始运行。
1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的工作分配。
2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。
3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。
4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。
6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传活动。
7、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好当地的公共关系，确保销售业务的'顺利进行。
8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。
9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。
10、根据总部的有关规定、执行和负责资金回笼、费用结算工作。
第一节 办事处人员考勤管理制度
一、总则
1.人力资源中心负责全公司员工的考勤与休假管理、归档工作。
2.办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
3.公司实行每周六天工作制，周六上班计发加班工资，加班天数按如下公式计算：
每月标准出勤天数＝按照每周五天工作制计算的天数；
每月满勤天数＝按照每周六天工作制计算的天数；
应计发加班费天数＝每月满勤天数－每月标准出勤天数
实际计发加班费天数＝实际出勤天数－每月标准出勤天数
4.公司统一作息时间为：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休时间
05月1日至09月30日，8：30-17：30，中午12：00～13：30午休时间
周六
9：00～17：00，中午12:00～13:00午休时间
如因特殊情况需调整作息时间的办事处，需报营销中心和人力资源中心批准备案后，方可执行新的作息时间。
5.公司不赞成员工加班。如确因工作需要而须加班，申请人提前提报《加班申请单》给相关人员进行审批同意后,方可加班并计入调休天数。加班天数必须在六个月内调休完毕。
6. 公司每月考勤提报时间为每月28日；
考勤提报周期为：上月的25日至本月的24日。
考勤提报方式为：办事处销售内勤每月28日前将员工考勤表发营销中心邮箱，营销中心催要收齐后，一并转人力资源中心邮箱，由人力资源中心对办事处人员考勤的进行审核和管理。
二、办事处人员日常加班申请流程
办事处人员因工作需要确实需要加班的，一律要求事先提报《加班申请表》进行申请，得到公司批准后方可加班，且加班天数计入本人可调休天数。如出现先加班后申请的现象，公司一律不认可加班，且不可计入可调休天数。
具体申请流程如下：
说明：1.公司规定办事处每周一提报本周加班申请，每周加班申请表由办事处需加班人员提出申请后，由销售内勤统一进行整理汇总后以办事处为单位提报上交。
2.大区高级经理必须在2个工作日内对提交加班申请进行审核并上报，即每周三必须将所属大区的加班申请提报营销总监审批。
3.营销总监在2个工作日内对提交加班申请进行最终的批准后，传总部营销内勤进行申请的.回传，即每周五加班申请单批复回传完毕。办事处在收到回传的签字同意版《加班申请表》后，方可安排相关人员进行加班。
4.总部营销内勤回传办事处《加班申请表》的同时，发人力资源中心进行加班申请的备案。人力资源中心在收到加班申请表后，对该人员加班天数和加班日期进行记录，作为办事处每月考勤表和人员调休的审核依据。
三、办事处人员调休/请假制度
具体审批流程如下：
说明：1.办事处人员每年固定使用属于自己的一份《请假单》进行请假申请。所有请假在一张请假单上累计体现。
2.调休：如办事处人员请假类型属于加班调休，人力资源中心在收到《请假单》后，对该人员调休天数和调休日期进行记录，并核对该人员现有累计加班天数。如实际申请调休天数大于累计加班天数，则立即将此情况通报营销中心，并将超出天数优先从年假天数中扣除，如超出年假天数，则计入事假天数，并在当月核发薪资中予以体现。
四、办事处人员每月考勤制度
1.办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
2.每月28日之前，由销售内勤认真核对办事处员工的每天出勤记录、批复回传的《加班申请单》、《请假单》，认真填写办事处《每月员工考勤表》并交办事处经理确认签字后上报营销中心邮箱。
3.营销中心销售内勤在每月30日之前，将各办事处考勤表催要收齐后，打包发送人力资源中心进行当月考勤审核。
4.人力资源中心对办事处每月考勤表审核完毕后，将审核修订版的各办事处《每月员工考勤表》回传各办事处，由销售内勤将考勤表打印出来让每一个办事处员工签字确认，在每月的20日将签完字的考勤表邮寄回人力资源中心。
附件7-1-1加班申请表
附件7-1-2请假单
第一章分公司（办事处）机构定位
一、分公司（办事处）机构性质
分公司（办事处）是营销中心的二级操作*台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司营销（客服）总监直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。
二、分公司（办事处）机构职能
在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息*台功能。
三、管理总则
分公司（办事处）管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的.要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。
五、分公司（办事处）组织结构设置
（注：在不设分公司（办事处）的区域内，即分公司总经理（办事处经理）所辖不含虚线内岗位）
第二章分公司（办事处）岗位责任制度
一、分公司总经理（办事处经理）岗位职责
任用原则：由营销中心派出
直接上级：营销（客服）总监
1、传达、分解、落实营销（客服）总监下达的公司政策与任务。
2、对本分公司（办事处）的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的制定，报批营销（客服）总监后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。
4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。
8、制定分公司（办事处）的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织分公司（办事处）人员的上岗培训及定期培训，召集分公司（办事处）分公司总经理（办事处经理）库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报营销（客服）总监。
11、负责分公司（办事处）员工的月度绩效考评工作。
二、任用原则：由营销中心派出，或由营销（客服）总监授权当地招聘直接上级：分公司总经理（办事处经理）
1。协助分公司总经理（办事处经理）制定销售目标计划和目标分解计划，完成分公司总经理（办事处经理）下达的销售综合目标，提出促销建议。
2。负责本辖区内市场秩序的维护，重点监控价格体系、窜货现象等，协助调解渠道冲突。
3。建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，协助分公司总经理（办事处经理）进行客户评估。
4。填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划，完成每周的工作报告，上报分公司总经理（办事处经理）。
5。对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导（库存、订货、展示、售后服务等），帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议，主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。
6。协助经销商做好售后服务维修工作，解决质量问题引起的纠纷。
7。执行公司的促销计划；协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁。
8。定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。
9。积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户；注意开发并维护工程客户及VIP客户。
三、派出原则：由公司财务部统一选派，必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。
直接上级：具体工作服从分公司总经理（办事处经理）领导，但资金业务直接向公司总部财务总监负责。
1。在每一笔发货单据上签字，负责分公司（办事处）货款收讫、应收款记录与催收工作。
2。坚持信用额度控制下的现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责
第一章分公司（办事处）机构定位
一、分公司（办事处）机构性质
分公司（办事处）是营销中心的二级操作*台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司营销（客服）总监直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。
二、分公司（办事处）机构职能
在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息*台功能。
三、管理总则
分公司（办事处）管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。
五、分公司（办事处）组织结构设置
（注：在不设分公司（办事处）的区域内，即分公司总经理（办事处经理）所辖不含虚线内岗位）
第二章分公司（办事处）岗位责任制度
一、分公司总经理（办事处经理）岗位职责
任用原则：由营销中心派出
直接上级：营销（客服）总监
1、传达、分解、落实营销（客服）总监下达的公司政策与任务。
2、对本分公司（办事处）的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的.制定，报批营销（客服）总监后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。
4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。
8、制定分公司（办事处）的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织分公司（办事处）人员的上岗培训及定期培训，召集分公司（办事处）分公司总经理（办事处经理）库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报营销（客服）总监。
11、负责分公司（办事处）员工的月度绩效考评工作。
二、任用原则：由营销中心派出，或由营销（客服）总监授权当地招聘直接上级：分公司总经理（办事处经理）
1.协助分公司总经理（办事处经理）制定销售目标计划和目标分解计划，完成分公司总经理（办事处经理）下达的销售综合目标，提出促销建议。
2.负责本辖区内市场秩序的维护，重点监控价格体系、窜货现象等，协助调解渠道冲突。
3.建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，协助分公司总经理（办事处经理）进行客户评估。
4.填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划，完成每周的工作报告，上报分公司总经理（办事处经理）。
5.对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导（库存、订货、展示、售后服务等），帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。
6.协助经销商做好售后服务维修工作，解决质量问题引起的纠纷。
7.执行公司的促销计划；协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁。
8.定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。
9.积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户；注意开发并维护工程客户及VIP客户。
三、派出原则：由公司财务部统一选派，必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。
直接上级：具体工作服从分公司总经理（办事处经理）领导，但资金业务直接向公司总部财务总监负责。
1.在每一笔发货单据上签字，负责分公司（办事处）货款收讫、应收款记录与催收工作。
2.坚持信用额度控制下的现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责
第一节办事处人员考勤管理制度
一、总则
1。人力资源中心负责全公司员工的考勤与休假管理、归档工作。
2。办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
3。公司实行每周六天工作制，周六上班计发加班工资，加班天数按如下公式计算：
每月标准出勤天数＝按照每周五天工作制计算的天数；
每月满勤天数＝按照每周六天工作制计算的天数；
应计发加班费天数＝每月满勤天数－每月标准出勤天数
实际计发加班费天数＝实际出勤天数－每月标准出勤天数
4。公司统一作息时间为：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12：00～13：00午休时间
05月1日至09月30日，8：30—17：30，中午12：00～13：30午休时间
周六
9：00～17：00，中午12：00～13：00午休时间
如因特殊情况需调整作息时间的办事处，需报营销中心和人力资源中心批准备案后，方可执行新的作息时间。
5。公司不赞成员工加班。如确因工作需要而须加班，申请人提前提报《加班申请单》给相关人员进行审批同意后，方可加班并计入调休天数。加班天数必须在六个月内调休完毕。
6。公司每月考勤提报时间为每月28日；
考勤提报周期为：上月的25日至本月的24日。
考勤提报方式为：办事处销售内勤每月28日前将员工考勤表发营销中心邮箱，营销中心催要收齐后，一并转人力资源中心邮箱，由人力资源中心对办事处人员考勤的进行审核和管理。
二、办事处人员日常加班申请流程
办事处人员因工作需要确实需要加班的，一律要求事先提报《加班申请表》进行申请，得到公司批准后方可加班，且加班天数计入本人可调休天数。如出现先加班后申请的现象，公司一律不认可加班，且不可计入可调休天数。
具体申请流程如下：
说明：1。公司规定办事处每周一提报本周加班申请，每周加班申请表由办事处需加班人员提出申请后，由销售内勤统一进行整理汇总后以办事处为单位提报上交。
2。大区高级经理必须在2个工作日内对提交加班申请进行审核并上报，即每周三必须将所属大区的加班申请提报营销总监审批。
3。营销总监在2个工作日内对提交加班申请进行最终的批准后，传总部营销内勤进行申请的回传，即每周五加班申请单批复回传完毕。办事处在收到回传的签字同意版《加班申请表》后，方可安排相关人员进行加班。
4。总部营销内勤回传办事处《加班申请表》的同时，发人力资源中心进行加班申请的备案。人力资源中心在收到加班申请表后，对该人员加班天数和加班日期进行记录，作为办事处每月考勤表和人员调休的审核依据。
三、办事处人员调休/请假制度
具体审批流程如下：
说明：1。办事处人员每年固定使用属于自己的'一份《请假单》进行请假申请。所有请假在一张请假单上累计体现。
2。调休：如办事处人员请假类型属于加班调休，人力资源中心在收到《请假单》后，对该人员调休天数和调休日期进行记录，并核对该人员现有累计加班天数。如实际申请调休天数大于累计加班天数，则立即将此情况通报营销中心，并将超出天数优先从年假天数中扣除，如超出年假天数，则计入事假天数，并在当月核发薪资中予以体现。
四、办事处人员每月考勤制度
1。办事处考勤采取办事处经理负责制，办事处销售内勤负责办事处人员日常考勤统计、记录工作。
2。每月28日之前，由销售内勤认真核对办事处员工的每天出勤记录、批复回传的《加班申请单》、《请假单》，认真填写办事处《每月员工考勤表》并交办事处经理确认签字后上报营销中心邮箱。
3。营销中心销售内勤在每月30日之前，将各办事处考勤表催要收齐后，打包发送人力资源中心进行当月考勤审核。
4。人力资源中心对办事处每月考勤表审核完毕后，将审核修订版的各办事处《每月员工考勤表》回传各办事处，由销售内勤将考勤表打印出来让每一个办事处员工签字确认，在每月的20日将签完字的考勤表邮寄回人力资源中心。
附件7—1—1加班申请表
附件7—1—2请假单
1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。
2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。
3、单位主要负责人为消防安全管理第一责任人，必须对消防安全负全面责任。
4、成立义务消防队，当发生火警火灾时，必须立即组织进行抢救工作。
5、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用。
6、防火负责人职责
(1)负责本区域的防火安全工作，执行上级有关指示和规定。 (2)必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定，在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比防火安全工作。 (3)经常采用各种形式向干部职工进行消防、防火宣传教育。普及和提高消防、防火安全知识。 (4)研究和布置本区域的防火安全工作，定期进行检查。 (5)对一切危及防火安全的现象和行为，采取有效的制止措施。 (6)负责本区域消防器材管理，应认真维护保养，保证良好备用。 (7)协助有关部门对火灾事故的调查处理。
7、防火安全，人人有责，全体干部职工必须注意防火安全，对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。
8、义务消防队职责
(1)义务消防队员占干部职工总数的比例要达到百分之三十以上。 (2)义务消防队定期进行消防义务学*训练、召开消防灭火演*。(3)义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。 (4)义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象，有权向主管负责人提出建议和批评。
9、加强防火安全的.宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
10、电气设备的安全防火管理
(1)电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。 (2)电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器，严禁使用不符合安全要求的保险装置;电力网不准超负荷运行。 (3)对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。 (4)存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附*，不得设置变压器和电热器。 (5)变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附*存放易燃易爆物品。 (6)高温和有腐蚀性的场所，其电线及电气线路应使用暗线、防腐线。
11、加强易燃易爆危险品在储存、运输、使用等各个环节中的安全管理。
12、文化活动室、干部职工宿舍和招待所严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器(具)。
13、禁止携带引火物及发火物进入危险场所。
14、火灾事故的抢救原则
(1)报警早，损失小，报警要沉着冷静，及时，准确。 (2)边报警，边抢救，要及时扑灭初起之火。 (3)先控制，后抢救，应首先切断可燃烧的来源。(4)先救人，后救物，应贯彻执行救人重与灭火的原则。 (5)防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。 (6)听指挥，莫惊慌，*战结合，计划周密，互相配合，积极主动。 (7)现场操作人员必须沉着、冷静，正确判断。指挥英明果断。
一、作息要求。
办事处工作人员应按时上下班。上班时应提前到达办公室做好准备，下班时应在下班时间到后再开始作下班准备；外出办事要告知办公室和分管领导。
二、办公要求
（一）上班时间专心工作，文明办公，不随意串岗、扎堆闲聊，不大声喧哗，不讲粗话、脏话，接待群众要文明礼貌；
（二）按时参加上级党委、**和工委、办事处召开的有关会议和组织的各项活动。工作日除星期五下午外，其他上班时间不得安排文体活动，确有特殊情况需要安排的，必须报办事处主要领导同意；
（三）不在上班时间打电子游戏、上网聊天、看电影、炒股、买卖基金；
（四）不在工作日午间饮酒；
（五）不无故关闭通讯工具。
三、会议纪律
（一）请假要求。因事不能参加办事处主要领导主持召开的会议和办事处重要会议的'，与会人员必须通过党政办公室主任向办事处主要领导请假。特殊情况需另安排人代替开会的，需通过党政办公室向办事处主要领导请示同意。其他会议必须向召**议的有关办事处领导请假。请假得到批准后，应及时向会议组织部门反馈。
（二）会场纪律。
1.与会人员一般应提前10分钟进入会场就座，不得迟到早退。凡会议主持人宣布开会后进入会场的人员，一律视为迟到。1
2.与会人员因特殊情况需在会议中途请假的，必须经会议主持人或会议组织者同意后方可离开，否则按早退处理。
3.与会人员必须关闭所有通讯工具（或调整到无声状态），禁止在会场接听或拨打电话（如有特殊情况确需对外联系的，必须离开会场）。
4.与会人员不得在会场内随意走动，不得打瞌睡，不得交头接耳，不得大声喧哗以及有其他扰乱会场秩序的行为。
四、出差报告规定。
办事处工作人员凡是离开市区（包括到本市12县）出差、开会的，必须向办事处主要领导报告并报党政办公室备案。
五、值班要求。
（一）上班时间因工作需要外出办事时，部门必须留人值班，不得出现人去室空的现象；
（二）节假日期间值班，不得出现带班领导不到岗、值班人员空岗、通讯联系不畅通等现象。
六、通讯要求。
办事处工作人员通讯工具必须保持24小时畅通。如有违反该规定对工作造成影响的，按有关规定严肃处理。
七、办公室卫生要求。
（一）办公场所应保持整齐、卫生；
（二）墙上不乱张贴，办公桌、窗台、柜顶、沙发、茶几要整洁；
（三）文件柜内按档案管理要求存放文件资料；
（四）严禁随地吐痰和丢纸屑、垃圾。
八、节能要求。
公司办事处是公司总部的驻外服务机构,是总部向市场延伸的重要窗口,在日常工作中,应当牢牢树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想观念,严格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理
1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。
2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。未经同意,任何人不得随意改接供水管道。
3、要节约用水,珍惜水资源。
二、用电安全管理
1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。
2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
4、人员外出应将该关闭的电源应予以关闭。
三、用火安全管理
1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。
2、严禁在办公区域内使用明火。
3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。
四、用气安全管理
1、不准用易燃液体引火,不准在火源附*堆放易燃易爆物,废弃的.放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。
五、财物安全管理
1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的原则。
2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。
3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。
4、物品使用中发现丢失或损坏的,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。
5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。
六、人员安全管理
1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。
2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。
3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。
4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。
5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。
6、遇安全事故时,应及时拨打报警电话。
七、附则
本规范制度未涉及事项,请参照公司基本管理制度执行。
一、目前，国内大多数的公司对驻外办事处都采取的是办事处负责人负责制。
即办事处负责人直接对公司负责，同时负责本办事处的人员招聘、工资发放、日常考核等，对驻外办事处招聘人员总公司拥有监管权，被聘人的个人资料及办事处对他的考核方案必须报总公司人事部门备案，财务监督执行。总公司对办事处的主要考核在于业绩考核，根据业绩决定办事外日常的费用开销。而对于其它方面的管理，如福利、社会保险等，若对公司利益和对外形象没有影响的话，总公司一般不过多参与。但对于售后则一般由总公司来做，这样有利于客户资料及市场资料的收集，不会产生走了一个办事处负责人而丢失一片市场的情况。
二、另一种方法就是由总公司派人员到驻外办事处工作，派出去人员的工资、福利、社会保险均由总公司负责，同时给予外派人员一定的业务提成。
这样，外派办事处人员直接由总公司管理，即人事管理和业绩考核由总公司负责考核管理，而对于日常的考勤等管理由办事处自行考核。
针对以上两种情况，各有利弊：有利点：方法一，
1、由于办事处负责人有绝对的领导权，因此，在日常的管理上总公司就不需要再投入过多的精力，总公司要做的就是找到一个优秀的办事处负责人。
2、由于办事处负责人对当地情况比较熟悉，能够较好的'结合当地的情况对办事处进行管理，特别是人员招聘、工资评定及考核。
3、因公司主要根据业绩决定日常的开销，在费用上更容易控制。方法二：
1、由于办事处人员均为公司外派出去的，因此相对于在外招聘的来讲，稳定性较好，客户资料及市场也就相对来说比较稳定。
2、此种方法的办事处人员由于各项福利、社会保险待遇都由总公司负责，各项费用比较好控制弊端：方法一：
1、同样，由于办事处负责人拥有绝对的领导权，因此，如果办事处负责人挑选的不好或办事处负责人离职，会给公司带来较大的损失。
2、由于采用此方法的话由业绩__决定日常的开销，因此业绩提成的核算就比较重要，若核算不好的话容易影响到员工的工作积极性。方法二：
1、因各地情况不一样，同样外派出去的员工可能会因为所派地区的业务开展难易程度不同而产生调换工作区域的想法。
2、因各地情况不一样，给外派出去的员工的工资、福利待遇就不会相同，因此，公司就需要针对不同地区的情况来制定不同的工资、福利考核办法。这样在管理方法公司所付出的精力就比较大。
3、另外公司对各地的工资水*、日常消费水*都要做一番了解才能对业务员的日常费用报销做到心中有数，这也是有一定难度的。
4、劳动保险的统筹比较困难，转移及接受容易对员工利益造成损失。
总之，两种方法是各有利弊，但无论使用哪种方法目的都是要开展业务，发展客户，开拓市场，因此，无论实行哪种方法，都需要办事处定期利用各种途径向公司汇总客户资料，定期向公司汇报业务开展进度。
一、票据管理
1、按照票据管理办法使用票据，及时办理票据的领用和核销，严格票据的使用范围，不乱用、窜用票据。
2、各科室使用票据，收入原则上必须在当月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入缴入街道财政专项资金专户。
二、支出管理
1、办事处财政支出必须严格执行集体领导下的一支笔审批制度。对金额大的开支，必须经过街道办党政联*会议集体讨论决定。
2、街道财政专项资金支出，必须专项核算，专款专用，不得截留和挪用。上年度专项结余，应当用于上年度结转项目的支出，上年度净结余，应当用于下年度需要安排的.支出。
3、各科室的支出凭证必须及时到办事处财政统计科办理，支出凭证必须依据充分，对办公费、招待费、修缮费、会议费等，要在单据上据实反映明细，并要求凭证合法，程序规范，手续齐全。对复印件、白条及其他不符规定的单据，办事处财政科不予受理。
4、资金使用必须提前口头或书面报告主管领导，征得同意后方可实施。财产添置等必须报街道党政办，经领导讨论决定，报财政局，实行**采购。
5、报销的原始凭证必须同时具备以下条件：
（1）记载内容完整、真实、合法。
（2）大小写金额一致。
（3）有经办人签字，分管领导核实，街道办主任审批签字。
6、办事处财政资金必须严格划分界限，分别记账和核算，严禁资金挤占。
7、对支出包干的科室、站必须按计划、按财政纪律办理，不得自行其事。
8、财政收支必须严格按照预算制度办理，兼顾需要与可能，坚持量入为出的原则，严禁无计划、超预算办理支出，确保办事处财政的收支*衡。
三、资产、负债管理
1、加强现金核算与管理，严格控制库存现金限额，严禁坐支，公款私存和白条抵库。
2、规范固定资产的管理，对固定资产实行财物分管，对新增或报废的资产及时登记和核销。并定期进行清查和核对，做到帐物相符，帐帐相符，账实相符。
3、对于建设性项目，经基建决算，有关单位审计后，应根据相关规定，及时办理财产转交手续。
4、加强暂存、暂付和债权、债务的清理。对当年发生的暂存、暂付，原则上必须在当年处理完毕。
四、档案管理
按照档案管理的规定，建立健全档案管理制度，及时做好会计凭证、会计帐簿、会计报表等财务资料的归档和保管工作。
本规定自发文之日起执行。
总则
1、对象:本制度适用于**国际南方大区各商务网在南方大区范围内设立的办事处(不包括在北京、上海设立的*台)
2、目的:基于南方大区业务向周边地区或二级城市快速扩张的要求,为更有效地规范各办事处日常财务及财务管理行为,以达到高效率、低成本快速扩张的目的
3、附则:本制度应在'办事处'的实际运营中不断补充并完善,现执行中遇有规定不到之处,相关人员应本着尽职尽则的精神予以弥补
4、解释权:本制度的解释权及修改权在**国际南方大区财务中心
细则
1、合同管理
1)各办事处业务部使用派出地公司的业务合同,以派出地法律部的合同编号确认,加盖派出地公司的合同专用章,对外签订的合同须一式三份,即一份为客户方,一份业务部门存档,一份公司财务部存档。
2)各办事处相关合同由当地主管安排专人录入合同库录。
3)各办事处业务主管应设置合同登记手册,详细记录业务合同的使用及回收情况,领用合同必须有领用人的亲笔签字,作废合同要全部联次完整交回法律部。
2、发票管理
1)据合同开具派出地公司发票;不允许不签定合同即开具发票。
2)每月初办事处主管人员到财务部领取发票,填写发票领用表并签字,丢失空白发票的.处理。
3)业务人员填写好完整的零星开票通知单,经相应负责人签字确认后到业务主管处开具发票,领用发票时须填写《办事处发票领用表》,每月需即时核对相关发票及款项的回收情况,并填写相关报表。
4)当天领出发票未收回款项的,当天必须将发票交办事处相关主管人员,再次收款时再在主管处办理领用手续。如有特殊情况须将发票留在客户处的20xx元以下在征得办事处主管人员同意后,须填写发票回执由客户签字;20xx元以上的必须加盖客户公章,违反以上规定者,处以发票金额的10%的罚款。
3、业务回款管理
1)事处业务回款由业务人员在当天下班前交当地办事处主管人员,主管人员在签收后登记入业务回款登记册上,此登记册应妥善保管。
2)业务人员收到款项时当天下班前填写支票回收登记表,交相关主管人员签字确认,支票/现金回收登记表第一联连同相关银行票据由主管转交公司财务部,第二联交总部业务部门留存,第三联由主管保管,第四联由业务人员自己留档,以上四联应每月装订成册妥善保管。
3)上述款项中的现金部分由相关主管人员直接到银行汇款给派出公司的帐户,支票收入在支票有效期内前3天交回财务部。所收到的现金必须全额按时汇入银行,严禁坐支(即收到现金后直接支出),一经发现将每次罚款500元直至开除。
4)每周末(或必要时)及未回款截款前主管人员应将已收到款项填写好一式三联的支票回收登记表(附相关银行票据)后交财务出纳处,出纳在核查相关单据的真实性及合法性后签字确认,确认后的支票回收登记表第一联交会计作为凭证附件用,第二联交款人员自己留档作为已移交相关手续的依据,第三联由出纳保管备查。
5)每月13日下班前主管人员应将所有已收到的款项全额存入银行并将有银行盖章的汇款底联传真给财务部,财务部将依据银行盖章日期确认回款。凡在13日之后的汇款均算作未回款。
4、其他管理
1)工资、福利、劳保、个人所得税、日常办公费等费用,直接由派出地地财务核算。每月初由主管人员向财务借当月备用金(附事业部总经理审批签字的开支计划明细),月底前报销当月所有支出。所有公司款项不能与个人款项混淆,如有公私不分、帐务不清,罚款300元,直至开除。
2)按照会计法规的有关规定,以上涉及到有关档案及票据资料的保管期限应不少于5年。
3)办事处主管人员交接时务必交接相关财务资料,事业部总经理监交时一定在确保相关财务资料交接完全后再在监交人处签字。
相关财务资料包括但不限于以下资料:《办事处发票领用表》,《业务回款登记册》;装订成册的《支票回收登记表》第二联及其他相关报表。
——办事处工作计划 (菁华9篇)
1、深化从严治党,大力加强党风作风建设。一是扎实推进“质量党建”工作，探索多种类型的党建模式，拓展服务领域和内容，满足群众多元需求。二是不断强化对“中央八项规定和省委、市委区委关于加强作风建设各项规定的宣传教育,增强党员干部党性观念,提高思想认识,自觉抵制和纠正“*”。三是狠抓机关作风建设。以根治“*”突出问题为重点,以整治“庸懒散”、提振精气神、提升执行力为关键,完善考评和奖惩机制,引导广大党员干部适应新形势,增强干事创业的积极性、主动性,在本职工作岗位上不断创造新的业绩。
2、深化体制改革,积极实践职能任务转变。根据市、区的统一部署,全面推进社区、街道改革，主动作为,积极应对,确保街道各项工作稳步推进。一是认真贯彻落实改革方案,认真研究贯彻落实方案计划和措施,严格按照时间节点落实好各项改革任务，确保改革落到实处卓有成效。二是不断创新工作方法手段,确保改革期间工作的连续性、有效性。针对统筹城市管理、指导社区建设、组织公共服务、创新社会管理和维护和谐稳定、服务经济发展等职能,积极探索适应职能任务转变的工作方法手段。
3、保障服务民生,健全完善社会服务体系。一是认真落实好各项优抚政策和救济措施，充分整合社会资源,引导社区公益组织参与，探索实践社区服务外包，实现社区服务的专业化、制度化。二是完善创业服务体系，落实就业目标责任，大力开发就业岗位，助推创业带动就业；规范企业用工行为，加强劳动保障监察，切实维护劳务工合法权益，提升劳动就业保障能力。三是扎实开展扶贫开发“双到”工作，积极推进各项对口帮扶建设项目。四是充分整合各党群服务中心资源，尤其是依托社区专业社工力量，组建培育各类特色志愿者服务队伍，着力打造“一社一特色”的志愿服务品牌，激发基层工作活力。五是全面推进社会各项事业。落实好人口与计划生育政策，稳定低生育水*；扎实推进工青妇等群团组织建设；继续搞好双拥、民兵预备役、征兵等工作；进一步促进老龄、民政、卫生、*、民族宗教、体育等各项工作。完善志愿者服务体系，拓展服务领域；培育社区文化队伍，丰富社区文体活动，引领城市文明风尚。
4、推进长效管理,全面提升城市治理水*。一是提高市容环境整治水*。继续整治城市“七乱”现象，加强市容环境与爱国卫生的巡查和监管力度；加大查违工作力度。二是提高城中村（社区）环境综合整治力度。参照城中村环境综合整治的有效模式，根据区*的要求，积极推进城中村消防设施整治工作。三是提高辖区居民爱护环境卫生意识。动员辖区居民开展各类形式的爱国卫生运动，提升辖区环卫保洁质量，向辖区居民宣传讲卫生、讲文明和除害灭病常识，创建宜居社区。四是按照“垃圾不落地”实施方案工作要求，强化宣传工作，以管理为基础、以执法为保障，持续深入开展“垃圾不落地、罗湖更美丽”工作，打造“最美丽城区”。
5、打造*安社区,不断创新社会管理手段。一是突出机制建设。加强矛盾纠纷排查化解机制建设,进一步完善形成与*、司法调解相互衔接、相互配合的“大调解”工作体系,形成部门联动、社区配合、齐抓共管的“大综治”工作格局,健全和完善矛盾纠纷化解工作制度。二是突出防控建设。以加强信息化、执法规范化、构建和谐干群关系三项建设为重点,充实基层防范力量。广泛动员社会各方面的力量参与社会治安防控。指导和督促各单位、企业落实安全生产、消防管理制度。三是突出氛围营造。通过发放资料、张贴标语、文艺宣传等多种形式,加强普法宣传,引导群众守法、用法、懂法。四是突出队伍建设。健全完善综治队伍教育管理长效机制,积极调动社区、社区服务志愿者等群防群治力量,造就一支政治过硬、工作扎实、业务精通的综治队伍。
随着城市功能的不断完善，基层党组织要新形势下发挥领导核心作用，以推动街道、社区各项工作的顺利开展。
一是狠抓党员教育管理。灵活坚持“三会一课”制度，采取举办培训班、设专题讲座、组织上党课等形式；利用现在沟通方式多样化、现代化的特点，建立qq群、微信群等，实现网上学*和交流。
二是强化服务意识。扎实推进“三级*台、两个代办”，壮大党员志愿者队伍，引导社区群众参与到社区建设中来。
三是加强制度创新。在基层党组织定位与职责、组织生活时间与方式、教育管理内容与要求、党员权利与义务等方面做出明确合理的规定，巩固社区党组织核心地位。
四是抓好干部队伍教育选拔。积极推进社区党务工作者专业化建设，培养一支高素质、职业化、复合型的党务工作者队伍；发挥高校毕业生、退伍军人、退休老党员等特殊群体的作用，使其成为社区建设的骨干力量。
五是创新工作模式。探索将物业管理纳入基层党建管理体制，使社区党建与物业服务工作相互渗透、相互融合、相互配合。创新工作方式与途径，稳步推进21条背街小巷的改造提升、17个精品小区的创建和集中供热改造等工作。
六是完善考核奖惩体系。完善《基层党建考核办法》，形成*抓、抓*，常抓不懈的工作机制。将党建目标考核和年终考核结合起来，作为干部奖励惩处的重要依据。
在上半年的工作中，我作为班主任，在一学期的工作中做的不错，上半年结束时的测试中，学生的成绩都取得了不错的进步，只有个别学生的成绩出现了滑坡，在下学期的教学中，我会重点帮助他们，让他们的成绩恢复过来。在不断的学*中，很多的同学都建立了很好的同学关系，这是我所期待的！
本学期我继续担任高二（3）班的班级管理工作。在前两个学期不断的流生后，本学期我班共有34位学生，女生7人，男生27人。学生有了一年半的学校生活后，基本上已经适应学校的管理方式。大部分学生在行为*惯方面有很大的改善，但同时却发现大部分学生没有养成良好的学**惯。其实他们想学好、想做好，但都明显地缺乏自制、缺乏耐心、缺乏激情，自信心不足、自尊心不强，但逆反心强、自我意识强。其中当然也存在一些在某些方面顽固不化的“不良分子”。这些都给班主任的工作带来了很大的困难。但幸好在一年半的工作中，与学生建立了良好的信任关系，学生也接受、*惯了班主任的管理方式。令人可喜的是，班里也陆续出现了一些品学兼优的模范生，时时在无声的引领全班的学*和各方面的行为。为了让全班学生能养成良好学**惯和思想行为*惯，学会自我管理，树立明确的人生目标，力争发展自己，顺利的过完本学期生活，我依照开学初的计划展开工作，现计划如下：
一、通过个别谈话，激励优生，鼓励差生。
在利用班会课进行集体心理辅导和行为纠正，学*指导之外，更多的学生问题都是个人问题，更应该注重通过个人谈话来解决。通过与学生面对面的谈话，让学生有被重视或被注意的感觉；通过谈话，可以更好的因人施教，让学生明白自己的优缺点，更好发挥自己的优点，弥补自己的缺点，改正自己的劣迹。在谈话中我努力做到让学生多讲，自己少讲，让学生说出心理话，提出自己的想法，让后加以引导。
二、紧密联系家长，作好家访工作。
学生的教育应该是学校和家庭的共同事业。与家长建立紧密的联系，有利于双方全面的认识学生，做到真正的因材施教。我主要通过主动与家长电话联系，请个别家长来校协助处理个别学生问题，走进学生家庭这几种方式与家长取得沟通，相互交流学生在校在家的情况以及学生的教育问题。
三、选拔和培养一批自愿并有能力的学生参与管理班级工作。
1。培养自己的心腹
同学中相处的时间多，可能有时有些情况学生比我们班主任更加了解，所以我要培养一些你信任他，他也敢说话的人，我班的很多问题都是靠这些人向我反映，使我能够尽快的发现并处理。此外，我还对学生进行抽查谈话，了解班级情况。
2。根据学生的特长和能力，选好班干部（特别是十位值日班长），：
有了与学生一年多的相处，对学生的能力也有一定的了解，再结合班级的现状。对班级第四届班干部进行公开民主的筛选，调配，从普通学生中选入公认的有能力的学生加入班干部队伍。并从班干部中再精选10名学生担任值日班长，管理班级全天的大小事务。
3、加强班干部、团干部的工作指导
首先、给足信任、给足权利。班干部最重要的希望能得到班主任、学生的信任。所以班干部的`一切工作都透明化，细化。班级里学生的违纪处分、撤销处分等都通过班干部会议进行决议。
其次、发挥班干部工作的积极性。通过班会或班干部会议让学生管理者是不行的。一个学期组织一次班干部外出活动。
最后、通过班干部会议进行专项工作指导。如班干部如何开展工作、班干部如何管理班级的纪律和学*，值日班长如何等级值日表格，指导班干部对自己的工作进行检查、总结。
四、开展多样式的主题班会，规范行为、树立学风，进行团体思想心理教育
1、开展有效的思想心理辅导工作。处于高二阶段的学生有特殊的心理状态，比如陈年旧*难改；接受新知识的压力；人际交往的苦恼；家庭的压力；再加上青春期的心理特征，很容易让学生对学*生活产生畏惧心理或厌烦心理。所以我利用班会课里开展了一系列主题班会，如“找出缺点，完善自己”，养成良好的学**惯，我的价值，谁动了我的“乳酪”，感恩，远离烟酒等主题班会。 此外、为了培养学生的爱国思想和卫生保洁意识，我班团支部还组织了扫墓和狮山保洁活动，收到不少的效果。
2、继续利用班会课强化行为规范教育，尤其是文明礼仪、三大高压线。带领学生继续解读《中学生行为规范》《金乡职业学校学分暂行规定》，并以之教育、约束学生，努力促成学生形成规范意识，实行学生
自我管理。在实际操作上成立了规范的学分考核小组，十位值日班长管理制度，对全班同学的行为进行监督评价。
3、配合学校政教处德育中心工作，有步骤、分阶段地开展塑造学生美好心灵的工作。如文明礼仪教育、交通安全教育、爱心教育、感恩教育、”你丢我拣”卫生保洁意识等。积极参加学校班会课设计工作。
五、重抓学*，提高学*效率和成绩
职高学生最明显的是对学*无兴趣，学*积极性不高，主动性差，注意力散，但我一直主张以学养德，学生为什么连续出现各种问题，就是他们没事可干，不学*，只要把学生的注意力转移到与学*有关的事上，学生的行为也会有所改善。所以在学*上，我采取了以下的措施：21
1、要求学生上课一定要动手，记笔记，并进行定期检查和不定期的抽查，这样可以避免学生上课无聊说话，睡觉等。这在我班已经延续了两年，效果很好。
2、加强早读制度。由四个领读生轮流，语文读10分钟，中途休息十分钟，英语十分钟。并由值日班长进行早读情况登记。
3、实行严格的作业收交制度，要求学生当天的作业当天完成，晚自修第三节课后收作业，并检查无缺交才统一放学。
4、强调考试复*、抓会考。在期中考、期末考、会考前强化学生复*，成立学*监督小组并安排进行全班检查。组织好学生在考试期间进行复*。
5、在班里建立成绩光荣榜、制造学*竞争氛围，建立学*优秀和学*进步奖励制度。表彰成绩优秀，成绩进步显著的学生，树立三个思想健康、成绩优秀的学生为班级楷模。
6、加强对各项竞赛中获奖同学的奖励，除学校奖励外，还设置班级奖励，以鼓励优秀学生，激励有潜力的学生。
7、*时利用职高学生的优秀事例及现在职高教育的大好形势来鼓励学生学好现在的知识专业，以便将来能顺利找到好工作。
功夫不负有心人，经过两年的培养和努力，学生已初步形成一定的学**惯，并能主动遵守，学生的学*积极性、主动性大大提高。所以我班在每次期中、期末考中都取得了不错的成绩。此外，本学期有不少学生在学校举办的第一届文化技能节中获奖，如项方崇、王仁丰分别获得现场作文比赛和说话比赛一等奖，张金卡、陈礼争获得*面设计二等奖等。
六、通过集体活动教育学生，培养学生的集体荣誉感和积极争取的意识，以及受挫后的*和心态。
这学期学校连续开展不断的开展了一系列集体竞赛活动，如高一高二段广播体操比赛、多次班容班貌评比、高一高二段排球赛、综合知识竞赛等活动。在开学初，为了以防万一，我就找相应的学生负责按期开展活动，准备参赛。但出乎意外的是：相对于高一时的松散和满不在意，本学期学生对各项集体赛事表现的异常积极和努力。我笑称“你们真的长大了，真的懂得维护家的荣誉。”学生曾多次主动提出练操；练球，学生争着上场； 班容班貌布置上，好多同学主动办忙 ；在综合竞赛时，学生不顾会考的繁忙，通宵背资料。我被学生的这一系列行为感动。
但好多事情真的不如人愿，因为客观的原因。使得学生的努力没能取得相应的成绩，望着学生沮丧的表情，作为班主任的我真的能感同身受，我恨不得我一人来承受这一切，而不愿让小小年纪的学生过早领受社会的不公。事后，我在班里进行适时的教育，以*和学生的心态。
总的说来，我班在这一系列活动大体上还是取得不错的成绩。排球赛高二段第一名，两次班容班貌评比均为三等奖，综合知识竞赛三等奖。说实在话，虽说总体不怎样，但我要感谢我的学生。
虽说在班级管理上下了很大工夫，但总还是出现不少不如人意的地方。如我班的四项竞赛老处于劣势，班级中还是有不少行为散漫的学生，极度厌学的学生。我们经常讲“只要时间，一切总还是有希望。”那我就把希望寄在下一年吧！希望下一学期在学校的领导下我能班级管理上会有个新的突破，能给学生创造更好的学*环境，让学生真正能学到知识、学到技能、学会做人。
时间总是会走，我也知道自己的能力还不是很强，所以更不能放松对学生的要求，因为一切目的就是为了将来学生的高考，只要高考能够取得成功，那么也算是对得起我这么些年的努力。这些只有我才能够意识到，很多学生还是混混沌沌的，不知道进步，等到高考失败后就知道后果了，我会努力的进行思想教育的！
为适应公司的发展需要，加强办事处的运营管理，整合公司有效资源，使办事处的工作规范化、制度化，特制定本制度，凡驻外办事处、驻外人员的管理，均应遵守本制度。
驻外服务人员主要负责所属区域内的软件服务工作，包括：软件使用过程中出现的各种问题，项目的实施，客户服务费用协助收缴，当地市场的资料收集工作。
一、日常工作：
1、驻外人员工作时间为9:00-12:00，13:00-18:00，如有请假及时和总部负责人汇报并说明具体事由。
2、本区域内客户提出的服务请求必须立即响应，如有解决不了的问题及时和总部负责人汇报，跟进解决。
3、客户上门服务时须填写客户服务反馈单，每周五以电子版传至公司部门负责人。
4、驻外人员每周五制定下周工作计划和本周工作总结，周计划和总结以电子版传至公司部门负责人。
5、所属区域内客户按月为周期，每月至少拜访一次。
6、驻外人员联系方式需要保持畅通，及时接受公司安排。
二、资料管理：
驻外办事处在设立后，驻外人员需要建立完整的文件资料，并对文件资料进行分类管理，包括现有用户详细资料、市场区域内其他客户资料、区域内同行业公司资料、公司产品资料等。
一、上半年工作总结
（一）加强自身建设，夯实发展基础
一是完善党组织架构。顺利完成社区“两委”换届工作，街道x个社区共选出新一届社区“两委”班子成员xx人，各社区全部实现了支书主任“一肩挑”和“一稳一降一多两升”工作目标。严肃换届纪律，召开街道、社区两级换届纪律教育警示会、专题组织生活会，签订换届纪律承诺书xxx余份。另外，通过换届各社区全部配强配齐基层纪检委员，并落实了“xxxx”工作机制和“星级管理”办法。
二是开展丰富多彩庆祝建党100周年活动。七一前夕，走访困难党员，送去米、面、油等慰问品和慰问金，为辖区xxx名老党员颁发“光荣在党50周年”纪念章，传承光荣与使命。x月x日上午，全体机关干部、辖区x个社区党员干部，集中收看庆祝**100周年大会直播。举办多彩文艺活动，x月xx日，xx街道举办“红心向党礼赞祖国”文艺汇演。随后，xx社区、xx社区举办“庆七一”文艺演出，xx社区举办“我为党员赠书画丹青抒怀颂党恩”书画送党员活动，受到社区党员干部和辖区居民的一致好评。
三是锻造干部队伍。对机关新划转人员进行入职面试、考试和培训，分期分批派到对口科局跟班学*，增强党员干部业务水*；坚持“理论学*大讲堂”学*制度，采取微课堂、微培训和微心得的“三微”学*模式，全面提升党员干部素质。
（二）提升硬件水*，改善办公条件
一是按照“一站式”服务要求，筹划并打造完成集审批、就业、民政、社保、计生等服务于一体的便民服务大厅；
二是打造完成办事处大会议室、接待室、活动室、纪委谈话室等功能室，配备办公家具和办公设备。
三是完成xx社区居家养老项目，打造成集医疗卫生和休闲娱乐为一体的服务机构，为辖区内空巢老人、高龄老人及生活不能自理的老人提供居家养老服务。
（三）配合完成全市重点工作
一、疫情防控。一是重点排查，严守输入关卡。组织党员干部地毯式摸排，全面落实管控措施，确保社区不漏户、户不漏人。二是以社区、网格为基础，宣传引导防疫政策、防护知识，筑牢疫情防线。三是挖掘疫情防控先锋模范，开展评先树优活动，鼓励党员干部积极投身抗“疫”大局。
二、项目建设。xx老旧小区改造项目稳步推进，现已进入施工阶段。
三、创城迎检。按照市委市*安排部署，我处迅速行动，做好国家级文明城市迎检各项工作。
其一是健全组织机构，强化工作领导。成立由党工委*任组长，办事处相关班子成员、干部、社区居委会负责人和物业公司经理为成员的工作领导小组，多次召开会议部署创城工作，推动工作落地落实。
其二是分解细化任务，层层压实责任。制定工作方案，明确责任、细化分工，办事处、社区、物业三方合力攻坚，形成了“纵到底、横到边、全覆盖、无缝隙”责任体系。
其三是加强宣传引导，提升群众自觉。印制宣传单xxxx份，增设公益广告和指示牌xxx余处，开展多形式创建国家文明城市宣传教育，动员群众自觉参与到行动中来，形**人参与，齐抓共管，合力整治的良好氛围。
四、安全生产。一是加强日常安全隐患排查力度，制定整治方案，落实整治措施，上半年共检查辖区各类经营户xx家，及时督促整改隐患xx处。二是组织开展“安全生产月”活动。加强对辖区内消防重点单位的安全隐患排查，共检查xx家商户，发现并整改隐患x处。
五、行政综合服务。
一是行政审批工作。办理食品经营许可证新办x个，注销x个，办理食品小作坊小餐饮登记证x个，注销x个；办理公司营业执照xx个，个体营业执照xx个。
二是民生保障服务工作。对辖区内所有低保户进行了重新核查和资料完善，共核查低保xx户xx人，其中取消资格x户x人，保留低保xx户xx人。为xx名重度残疾人发放护理补贴，xx名困难残疾人发放生活补贴；兵役登记xx名，将x名适龄青年输送到部队；为x名退役军人办理大病临时救助，基金救助x人。
二、存在的问题及原因分析
半年以来，xx街道办事处软硬件水*不断上升，各项工作正常开展，但是作为一个新成立的办事处，还面临一些亟待解决的问题。一是人员编制还有部分空缺，难以满足机构改革后的人员配备要求；二是辖区内多为老旧小区，基础设施水*相对较差，亟待尽快进行改造提升。三是油区社区党建基础水*较薄弱。
三、下半年工作安排
（一）不断提升党建水*
以提升党建水*为着力点，全面抓好党组织建设和党组织活动开展，完善机关制度及各项工作制度。以理论学*、业务培训为抓手，不断提升干部水*，锻造一支素质过硬的干部队伍。
（二）加强社区基础设施建设
以老旧社区改造项目为契机，以改善居民居住环境为目标，不断提高社区基础设施建设水*，提升百姓幸福感。
（三）提前做好工作谋划
依据城乡规划和国土规划要求，以加强法治社区、*安社区、和谐社区、养老社区建设为目标，抓好社区工作谋划及功能规划，对社区进行打造升级，不断提升办事处现代化管理体系和管理能力水*。
（四）全力完成各项工作任务
加强对市委、市*工作精神学*，全面按照有关指示进一步加强安全生产、项目建设、疫情防控、意识形态、创城等各项重点工作，确保保质保量完成任务。
一年来，西伏社区在党工委、办事处的正确领导下，积极深入实际，了解实情，真抓实干，强力推动工作落实，强化服务，与基层组织保持密切联系，着力突出基层党建和维护社会稳定工作。面对新一年的工作要求，面对新一年的工作任务，我社区与会同志信心百倍，决心新的一年在抓好常规工作的同时，突出工作重点，工作再努力，新年再创新成绩。现将20xx年计划汇报如下：
一、抓好村“两委”班子和党风廉政建设
进一步加大基层组织建设力度，分类指导，科学管理，突出抓好农村党组织*队伍建设，狠抓工作状态，实抓工作纪律，调和班子团结，实行社区工作人员一线工作方法。今年是新一届村“两委”换届后的第一年，在加强自身干部队伍建设的基础上，每个人积极联系一至两个村，沉到村里了解掌握情况，提前理顺各种关系，存在的问题做到早发现、早解决。继续加强对村支书和两委成员的学*培训和廉政教育建设，每月至少召开一次村支部*会议，及时传达上级的有关方针和决议，了解掌握党工委、办事处有关规章、制度在基层的贯彻落实情况，确保政令畅通；同时，与各村领导班子成员和基层干部开展谈心活动，把握思想动态，有针对性地做好思想政治工作；大力倡树进取精神、超前精神、实干精神和争先精神，有责任心、主动性，讲政治、顾大局，形成要干事、快干事、会干事、干成事的浓厚氛围。只有切实解决好干部队伍和各村级班子存在的问题，使干部素质提高了，村班子凝聚力和战斗力增强了，才能又快又好地发展。社区各村严格按照农村基层党风廉政建设的要求，教育倡廉，制度保廉，监督助廉，营造出风清气正的良好氛围。
二、加强社会治安*工作
我社区高度重视*稳定工作，时刻关注稳控对象，认真解决群众*反映的问题，进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的*活动，把群众*作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通*渠道。对个别村的歪风邪气、乱搭乱建形成高压态势，发现一起严厉打击一起，营造良好氛围，使整个村正常有序的发展。
三、强化政策落实，改善民生
按照“巩固、规范、完善、提高”的要求，深入推进各项民生工程。
1、加快土地流转进程，积极协调东伏、西伏、西八里村土地调整，流转土地1200亩，为“五区”建设打好基础。
2、全面启动东伏村旧村改造，辐射西伏、伏郑两村，打造合村并居样板区。
3、协调有关部门投资10万元改建西伏村老年公寓。
4、对皂户、西八里进村路进行整修。
5、伏郑村投资7万元安装净水设备，让群众喝上健康饮用水。
6、配合武装部完成征兵入伍工作。
7、保证农村新型合作医疗参保率达到100%。
8、协助计生办做好计生工作。
9、协助各业务部门完成相关工作。
10、认真落实各项惠农政策。
四、积极完成党委*交办的其它任务
认真地完成党工委、办事处安排的各项应急性工作和事务性工作。同时西伏社区在思想上、行动上同党工委、办事处保持高度一致，加强团结协作，保持良好的工作状态，集中精力，埋头苦干，坚定信心，全力实现西伏社区各项工作的新发展。
经党工委研究决定，，在完成日常工作之外，计划完成以下几个方面的工作。
一、经济建设方面
1、农业方面，一是在水稻有机认证的基础上扩种有机水稻水稻一万亩，改良5000亩水稻品种，逐步实现整个地区统一品种。二是，积极争取项目资金，完成光荣和齐心两个嘎查四千亩低产田改造。
2、牧业方面，一是争取五万亩禁牧项目，完成光荣、居合、齐心等三个嘎查的全年禁牧工作任务。二是，通过招商引资120万元，在宝华图、乌兰、齐心等三个嘎查各建一座奶站，结合奶站建设，争取畜牧业贷款300万元购进奶牛300头，使上述三个嘎查达到每2户*均一头牛的标准。从而扩大养殖规模，推进经济建设。
3、林业方面，一是完成亩林业育封项目和4000亩荒山造林项目，该两个项目现已落实，待具体实施并验收。二是积极申请重点公益林公路及桥涵维修，完成乌兰大坝林场至乌兰嘎查之间的公益林道路维修和林场南桥、哈日嘎查桥、齐心桥、乌兰尔格桥等四座桥涵的维修。
4、水利方面，一是投资10万元，在汛期前完成良种场民堤加固工程。二是投资10万元维修二期开发渠道工程。三是投资30万元，在良种场和胡格二艾里各建一座桥。
二、社会事业方面
1、积极申请项目为学校建一座教学楼，使东西两校真正能够合并到一起，能够解决管理难问题，创造良好的教育教学环境。
2、办事处文化站设立图书室和阅览室，供干部群众免费阅读，提高全民素质。
3、卫生工作，在继续抓好合作医疗工作的基础上，重点做好村级合作医疗工作。
4、计划生育办公楼即将竣工，计划改善服务条件。
5、结合归流河至巴达仍贵的水泥路建设，加宽办事处主街道，长1250米、宽2米，按80元/㎡计算，需投资20万元，在此基础上根据旗委*光亮工程要求，计划投资30万元安装60座路灯。
三、党建、精神文明建设方面
1、按新农村建设20字方针，全面建设2个50强嘎查并向其他嘎查延伸。
2、加强办事处领导班子建设，解决编制少人员不足问题。
3、是嘎查两委换届年，届时我们精心组织，周密安排，争取一次性选举成功，完成选举工作任务。
（一）数措并举，促进经济稳步增长
突出优势，招商引资工作成效明显以保持产业均衡发展为目标。为了保持产业均衡发展，除重点跟踪中集集团汽车整车生产基地、深圳五洲龙汽车等主导产业项目外，还利用龙泉街道位于主城中心的区域优势，着力打造高水准、高质量的城市配套、服务业，重点跟踪了大润发购物广场项目、中博百工堰城市配套等第三产业项目。
以优质服务促企业发展。在引进项目的同时，加强对引进企业的服务工作。对新引进的成都市山泰新型建材有限责任公司等10个项目实施一条龙服务，协助项目方办理工商、税务、环保等相关证件、手续；同时协调解决四川中财管道有限公司等续投项目在建设、生产过程中遇到的问题。
1-10月，共引进新项目10个,续投项目2个,到位资金3.5亿元，完成全年目标任务的87.5%。根据企业投资进度及在谈项目跟踪情况，预计到今年年底将完成到位资金4亿元的目标任务。
务实创新，推动基础产业加快发展注重新技术、引进新品种，丰富增收途径。新建惠民果业技术服务专业合作社一个;推广水产新品种2个:其中泥鳅苗种5600尾，乌鱼苗种19360尾。引进碧桃、黄金美丽、菊花桃盆栽观赏桃花新品种共计100株，定植0.7亩。在书房村、顶佛寺村、*安村、聚和村栽植四季豆等蔬菜XX亩。完成农民增收800元的既定目标。
以绿色农业为亮点，继续抓好有机葡萄基地的管理、建设，完成四川省首家有机葡萄认证并成功举办龙泉街道第二届葡萄风情节。同时加强农业技术培训和就业培训，通过远程教育途径发放各类资料5500余份，下村指导农户生产9次。
截至10月份，农业总产值18000万元，预计全年农业人均纯收入实现8182元，比上年净增1200元。水果总产3.2万吨，蔬菜总产1.7万吨，生猪出栏3万头，小家禽商品量100万只，成鱼起水量1500吨，西坡绿化570亩，义务植树7万株。
龙泉街道今年1-9月份，完成工商税收收入58507万元，占目标任务数80101万元的73.04%，完成地方实得税收23833万元，占目标任务32394万元的73.57%，预计今年年底通过努力可实现目标数。预计全年完成gdp71.2亿元；完成服务业增加值23.17亿元;完成规模以上工业增加值39亿元；完成固定资产投资40亿元；完成城镇居民可支配收入18334元；完成农民人均纯收入8182元。
（二）不断探索，统筹城乡工作有序推进
科学规划，积极推进城乡统筹项目已完成聚合村成都农产品交易中心首期300亩概念规划，并通过了专家评审；依托成都农产品交易中心，建设城乡统筹发展综合示范点的初步设想和大体思路已形成；根据书房、*安、聚和、顶佛寺等四个村的人口、土地、房屋、资产、产业等方面的情况，邀请成都全程机构对北部片区产业发展规划进行了论证，形成了可研报告、初期规划及片区内道路、水、电设施建议方案。
扎实推进，完成农村产改确权颁证，自去年10月以来，我街道启动了农村产权改革工作，涉及42个生产组，3010户农户。截止目前，共完成房屋产权确权颁证2593户，占应确权颁证2640户的98.2%；共完成林权确权颁证20xx户，占应确权颁证20xx户的98.9%；集体建设用地使用权共完成确权颁证2171户，占应确权颁证2589户的83.9%；土地承包经营权共完成确权颁证2627户，占应确权颁证2692户的97.6%。
经党工委研究决定，在完成日常工作之外，计划完成以下几个方面的工作。
一、经济建设方面
1、农业方面，一是在水稻有机认证的基础上扩种有机水稻水稻一万亩，改良5000亩水稻品种，逐步实现整个地区统一品种。二是，积极争取项目资金，完成光荣和齐心两个嘎查四千亩低产田改造。
2、牧业方面，一是争取五万亩禁牧项目，完成光荣、居合、齐心等三个嘎查的全年禁牧工作任务。二是，通过招商引资120万元，在宝华图、乌兰、齐心等三个嘎查各建一座奶站，结合奶站建设，争取畜牧业贷款300万元购进奶牛300头，使上述三个嘎查达到每2户*均一头牛的标准。从而扩大养殖规模，推进经济建设。
3、林业方面，一是完成亩林业育封项目和4000亩荒山造林项目，该两个项目现已落实，待具体实施并验收。二是积极申请重点公益林公路及桥涵维修，完成乌兰大坝林场至乌兰嘎查之间的公益林道路维修和林场南桥、哈日嘎查桥、齐心桥、乌兰尔格桥等四座桥涵的维修。
4、水利方面，一是投资10万元，在汛期前完成良种场民堤加固工程。二是投资10万元维修二期开发渠道工程。三是投资30万元，在良种场和胡格二艾里各建一座桥。
二、社会事业方面
1、积极申请项目为学校建一座教学楼，使东西两校真正能够合并到一起，能够解决管理难问题，创造良好的教育教学环境。
2、办事处文化站设立图书室和阅览室，供干部群众免费阅读，提高全民素质。
3、卫生工作，在继续抓好合作医疗工作的基础上，重点做好村级合作医疗工作。
4、计划生育办公楼即将竣工，计划改善服务条件。
5、结合归流河至巴达仍贵的水泥路建设，加宽办事处主街道，长1250米、宽2米，按80元/㎡计算，需投资20万元，在此基础上根据旗委*光亮工程要求，计划投资30万元安装60座路灯。
三、党建、精神文明建设方面
1、按新农村建设20字方针，全面建设2个50强嘎查并向其他嘎查延伸。
2、加强办事处领导班子建设，解决编制少人员不足问题。
3、是嘎查两委换届年，届时我们精心组织，周密安排，争取一次性选举成功，完成选举工作任务。
（一）数措并举，促进经济稳步增长
突出优势，招商引资工作成效明显以保持产业均衡发展为目标。为了保持产业均衡发展，除重点跟踪中集集团汽车整车生产基地、深圳五洲龙汽车等主导产业项目外，还利用龙泉街道位于主城中心的区域优势，着力打造高水准、高质量的城市配套、服务业，重点跟踪了大润发购物广场项目、中博百工堰城市配套等第三产业项目。
以优质服务促企业发展。在引进项目的`同时，加强对引进企业的服务工作。对新引进的成都市山泰新型建材有限责任公司等10个项目实施一条龙服务，协助项目方办理工商、税务、环保等相关证件、手续；同时协调解决四川中财管道有限公司等续投项目在建设、生产过程中遇到的问题。
1-10月，共引进新项目10个,续投项目2个,到位资金3.5亿元，完成全年目标任务的87.5%。根据企业投资进度及在谈项目跟踪情况，预计到今年年底将完成到位资金4亿元的目标任务。
务实创新，推动基础产业加快发展注重新技术、引进新品种，丰富增收途径。新建惠民果业技术服务专业合作社一个;推广水产新品种2个:其中泥鳅苗种5600尾，乌鱼苗种19360尾。引进碧桃、黄金美丽、菊花桃盆栽观赏桃花新品种共计100株，定植0.7亩。在书房村、顶佛寺村、*安村、聚和村栽植四季豆等蔬菜XX亩。完成农民增收800元的既定目标。
以绿色农业为亮点，继续抓好有机葡萄基地的管理、建设，完成四川省首家有机葡萄认证并成功举办龙泉街道第二届葡萄风情节。同时加强农业技术培训和就业培训，通过远程教育途径发放各类资料5500余份，下村指导农户生产9次。
截至10月份，农业总产值18000万元，预计全年农业人均纯收入实现8182元，比上年净增1200元。水果总产3.2万吨，蔬菜总产1.7万吨，生猪出栏3万头，小家禽商品量100万只，成鱼起水量1500吨，西坡绿化570亩，义务植树7万株。
龙泉街道今年1-9月份，完成工商税收收入58507万元，占目标任务数80101万元的73.04%，完成地方实得税收23833万元，占目标任务32394万元的73.57%，预计今年年底通过努力可实现目标数。预计全年完成gdp71.2亿元；完成服务业增加值23.17亿元;完成规模以上工业增加值39亿元；完成固定资产投资40亿元；完成城镇居民可支配收入18334元；完成农民人均纯收入8182元。
（二）不断探索，统筹城乡工作有序推进
科学规划，积极推进城乡统筹项目已完成聚合村成都农产品交易中心首期300亩概念规划，并通过了专家评审；依托成都农产品交易中心，建设城乡统筹发展综合示范点的初步设想和大体思路已形成；根据书房、*安、聚和、顶佛寺等四个村的人口、土地、房屋、资产、产业等方面的情况，邀请成都全程机构对北部片区产业发展规划进行了论证，形成了可研报告、初期规划及片区内道路、水、电设施建议方案。
扎实推进，完成农村产改确权颁证，自去年10月以来，我街道启动了农村产权改革工作，涉及42个生产组，3010户农户。截止目前，共完成房屋产权确权颁证2593户，占应确权颁证2640户的98.2%；共完成林权确权颁证2046户，占应确权颁证2069户的98.9%；集体建设用地使用权共完成确权颁证2171户，占应确权颁证2589户的83.9%；土地承包经营权共完成确权颁证2627户，占应确权颁证2692户的97.6%。
食品安全工作是直接关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到社会稳定和经济持续发展，关系到党委、*形象的民心工程。为进一步加大食品安全监管工作力度，强化食品安全意识，树立“治理‘餐桌污染’，建设‘食品放心工程’”，食品安全无小事的思想，全面提升食品安全监管工作力度，切实保障人民群众饮食安全，根据市食品安全会议精神，结合街道实际，制定**年食品安全工作计划。
一、组织领导
加强结食品安全工作的领导，每季度定期组织召开食品安全领导小组工作会议，研究部署食品药品安全工作，及时传达和学*了市级开展食品专项整治活动相关会议和文件精神。根据各个时间段食品安全情况，在“五一”、十一”、中秋、国庆等节日期间及重点节庆活动期间组织开展有针对性的食品专项整治工作。
二、宣传教育工作
（一）加强对《食品卫生法》、《产品质量法》、《标准化法》等法律法规的宣传教育，开展行业诚信赦育和职业道德教育工作。
（二）进一步做好舆论宣传工作。要充分发挥人民群众参与的'社会监督和新闻媒体的舆论监督作用。采取各种形式，广泛宣传食品安全方面的知识和食品放心工程的内容，认真抓好“食品安全宣传周”活动，大张旗鼓宣传食品安全工作先进典型，努力营造全社会参与监督食品安全的良好工作氛围，增强人民群众食品消费的*意识和责任意识。
（三）各单位建立信息通报、发布制度，搭建信息共享*台。
（四）公布举报电话，发动社会监督。引导和鼓励消费者，对制售假劣食品的行为和违法违规生产经营食品的行为进行举报，发挥社会监督作用。发挥消费者协会和质量监督、食品行业协会等中介组织作用，加强食品行业自律性。
三、工作重点和工作目标
（一）工作重点
**年整治和监管的重点是：以小作坊和无证照黑窝点、“三无”产品、瘦肉精、地沟油等为重点整治对象，抓好与群众息息相关的粮、肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水产品、饮料、酒、儿童食品、保健食品等重点品种的整治。在农产品种养植（殖）、生产、食品生产加工、食品流通和食品消费四个环节上加强日常监管。将监管的重点和中心下移，切实加强对分散在各社区、各食品批发市场、农贸市场、小加工作坊、小食品店、小饮食摊点的监管。
（二）工作目标
在巩固20xx年食品放心工程的基础上，进一步把实施食品放心工程引向深入，加大依法行政的力度，突出整治重点环节和薄弱环节，使食品安全状况得到进一步改善。
l。严格无公害农产品、绿色和有机食品认证与规范管理。农药残留*均合格率达到90%，饲料抽检合格率达到90%，水产品药物残留*均合格率达到95%，重大动物疫病强制免疫率达到90%。
2、取得营业执照达90%；食品从业从业人员持有有效健康证明达95%以上，对食品生产环节的监管覆盖率达85%以上。
3、95%以上的批发零售市场设立12315投诉站点；基本建立食品质量监督抽查制度及不合格食品退市制度；对食品流通、消费环节监督覆盖率达90%以上。
4、全面实施食品卫生量化分级管理制度，餐饮业、学校食堂量化分级管理制度达到90%以上；98%的餐饮店（馆）卫生许可证、营业执照齐备。
5、街道推行生猪定点屠宰率达100%，定点屠宰检疫率达到100%，杜绝注水肉和病害肉上市。
6、加强对食品生产加工企业的整顿，对有制假劣迹和质量不稳定的企业进行重点监管和整治，加大对非法食品小作坊的打击力度，坚决依法取缔无营业执照、无卫生许可证、无生产许可证的小作坊，严厉查处无证照生产销售的违法行为；严厉打击面粉、肉类、儿童食品加工企业滥用食品添加剂行为，做到基本消除滥用食品添加剂行为。
7、加强食品安全监管网络建设，街道设有专人负责食品安全工作，各居村设食品安全监督协管。
8、积极探索食品安全信息体系建设步伐。
9、逐步建立街道食品安全信息网络，构建部门单位信息*台，形成畅通的信息监测和通报网络体系，实现食品安全信息互联和资源共享，逐步形成统一、科学、高效的食品安全信息评估和预警体系
10、全街道人民对食品消费的*意识和满意度提高。
四、措施落实
（一）加大对农产品生产环节的整治力度
1、抓好农产品污染源头治理。深入开展农药残留、禽畜产品违禁药物滥用，水产品药物残留专项整治，推广使用低残高效农药、兽药和无污染添加剂，规范种植、养殖行为。
2、健全农产品质量安全例行监测制度。继续实施对蔬菜农药残留、畜产品“瘦肉精”等污染和水产品药物污染和监测工作。
（二）加强对食品生产和加工环节的整治
1、突出抓好重点品种、重点区域、重点企业的整治。严厉查处粮、肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水产品、酒、饮料、儿童食品和保健品等的制假、售假行为和食品生产加工过程中滥用食品添加剂和使用非食品原料的违法行为，重点打击分散在自然村、监管薄弱和长期存在的食品销售点；取缔无证生产的小作坊，对有制假劣迹的质量不稳定的企业进行重点监管和整治，从严审查企业生产条件，督促企业严格按标准组织生产。
2、完善规章制度，强化日常监督。建立食品质量安全区域监管责任制，通过巡查、回访、年审、监督抽查、强制检验等方式强化日常监管；进一步完善执法制度和假劣食品召回制度。
3、开展食品卫生许可证专项整治。规范保健品、婴幼儿配方食品、面粉、熟肉制品、调味品、食品添加剂和饮料生产企业办理食品卫生许可证的验收和监督，清理整顿无证和不符合卫生许可条件的企业。
4、开展保健品专项整治。认真开展保健品清理工作；配合执法部门严厉打击未经审批生产销售保健品和非法添加药物成分的违法行为。
（三）加大对食品流通环节的整治
1、开展包装食品安全专项执法检查。重点对饮料、酒、奶制品、儿童食品、保健食品、豆制品、腌熏制品、调味品、罐头、食用油等包装食品加大质量监测力度，坚决查处一切影响恶劣的食品假标识、假包装、假商标案件。
2、配合市级开展农产品及加工品质量安全专项执法检查，杜绝使用不合格食品原料、非食品原料和滥用食品添加剂加工的食品；销售病死肉、注水肉、私宰肉、未经检验检疫的各类肉品；使用甲醛、工业碱等有毒有害物质浸泡的水发制品；农药残留超标的蔬菜和水果，非法使用保鲜剂加工的水果，劣质大米或用变质粮食加工的粮食制品。
（四）抓好对消费环节的食品安全管理
进一步扩大学校食堂和餐饮业量化分级管理制度实施范围，以控制食物中毒为重点，加强对学校和建筑工地食堂的监督管理，建立食堂中毒责任追究制度，开展联合监督检查，降低食物中毒风险；在大型、连锁经营餐饮业推广科学的食品安全卫生体系。开展对学校周边饮食群、小餐饮店的专项整治，取缔无证经营，消除卫生安全隐患。
（五）开展食品安全信用体系建设试点工作，探索建立长效监管机制。逐步推广食品生产企业经营档案，强化食品生产者的责任意识和信用意识。
——办事处工作总结 (菁华9篇)
一是经济发展稳中向好。
20xx年，共引进企业325家，其中500万元以上74家。实到外资20xx万美元，大市外资金4.92亿元，浙商回归资金1.71亿元。实现前三季度地区生产总值39.8亿元，同比增长18.3%;财政总收入3.85亿元，同比增长12.4%;一般公共预算2.03亿元。限上商品销售86.2亿元，同比增长23.7%。“科技争投”工作成绩突出，R&D经费累计0.86亿元，完成率245.7%。走访重点企业100余家，解决工商、税务等企业问题40余起。全力保障区级8个重大项目稳步推进，实现年度投资20.3亿元，完成率116.3%。
二是社会治理高效有序。
夯实网格建设，创建特色网格，促进“四个*台”高效运转，联合做好企业的“三查三定”工作。做好安全生产检查和宣传工作，重点抓好厂房改公寓楼等专项整治行动。实行司法助理员联居、法律顾问进社区等制度，全年接待各类咨询50余件，调解纠纷254起;社区矫正工作卓有成效，实现10年零重犯。澄浪、柳锦社区获评市级“三治融合”社区。重视群众来访，处理各级转办的*事件120件，接待群体及个人*事件51件645人次，化解率达100%;严格落实领导接待工作，党工委领导接待群众27次，同比增长50%。
三是城市管理成效显著。
围绕“城乡争优”，不断推进环境综合整治工作，完成垃圾分类、登革热防控、低洼地改造、污水“零直排区”创建、“劣V类水”剿灭、漫步道改造、老小区电梯加装等多个重点工作。强势推进三市路、咏归路等路段和7个社区乱搭建、乱堆放等问题的综合整治，共整治乱搭建200余处，清理大件、建筑装潢等混合垃圾3000余吨。垃圾房增建37个超额完成，小区分类覆盖率达100%。探索道路保洁推行“一把扫帚”模式，新机制节省经费约50万元。大卿桥-柳西新村站等4个年度征收项目均实现签约率达100%，涉及面积2.08万*米，住宅314户。
四是社会民生创新提质。
重点打造万安社区成为社区服务供给侧改革的样板社区。继续开展“日周月季”全能社工提升计划，提升服务效率和品质。深耕“最多跑一次”改革，真正实现“零遗漏”“零差错”“零时差”，计生信息网上录入实现“零跑”。持续推动社会组织发展，共有社会组织226个，申报公益创投项目28个。通过安置、培训、慰问、募款等形式实现对各类人员的精准帮扶，全年筹集资金120余万元(城区街道首位)。区级民生实事项目区域性居家养老服务中心落成开业。
五是党的建设常抓不懈。
围绕“党建争强”，做好党建基础工作，梳理街道党建重点项目10个，印发《XX街道20xx年基层党组织规范化建设实施方案》，实施社区改造升级，全面完成“七个一”亮显工程，3056名党员亮身份。万安社区品牌重新焕发新活力，“两全两整”示范街道创建基本完成。将全面从严治党向纵深推进，查办违纪案件3起，运用“第一种形态”7起。市级*工作试点南站商圈新联会成立运行。
20XX年，县城区街道办事处在县委、县*的正确领导和大力支持下，紧紧围绕县委、县*的工作部署，突出“两个重点”，抓住“三个关键”，全力推进“五个一”工程建设，努力做好“六项工作”，使街道社区工作继续保持了健康发展的好势头，全面完成了县委、县*下达的各项考核目标，组织建设、社区服务、精神文明、计划生育、招商引资等各项工作均取得较大进展，初步实现了街道社区工作上台阶的既定目标。
(一)狠抓“三规范一推进”，社区基层组织建设迈上新台阶。为提高社区工作知名度，增强居委会和社区党支部的凝聚力、号召力，在进一步完善基层组织网络的基础上，重点加强了社区组织“三规范一推进”建设，即规范居委会办公模式、规范社区工作制度、规范社区档案管理，推进社区工作有效落实。办事处专门召开了动员会，统一部署，细化要求，逐项督导，并举办社区档案规范化管理培训班，聘请县档案局的同志讲解文件归档、管理的有关知识，使各居委会普遍做到了坐班办公、制度健全、档案规范，计生、民调、治保、武装等职责明确，各项工作逐步纳入了规范化轨道。同时，加大社区工作的宣传力度，各居委会分别在辖区显著位置设置了公示栏，宣传居委会工作职责和居民行为规范，公开各居委会辖区范围、办公地点、主任姓名和服务电话，各居民区统一悬挂了楼院长公示牌，既方便了居民办事，又宣传了社区工作，“有困难找居委会”正逐步成为广大居民的共识。此外，部分社区还在楼院长选配方式上进行积极探索，健康北大街居委会率先在磷肥厂家属院民主选举楼院长，推进了居民自治，居组干部的责任心和管理服务职能明显加强。
(二)筹建社区服务中心，社区服务网络化建设实现新突破。坚持以“居民的需要就是我们的工作”为核心，围绕居民的需要拓宽服务领域，重点从网络建设、社区巡防、劳动就业、社会稳定和惠民利民五个方面加强了工作。一是加快社区服务网络建设，组织各居委会多形式创办服务实体，新建神童双语幼儿园、高血压联盟通府街网站、坛山岗老年文体活动中心等社区服务网点1XXXX，环卫、民调、公民道德宣传等各类社区志愿者队伍13支，特别是9月份成立的东环北路社区服务中心，以社区志愿者队伍为骨干，吸收社会服务人员和服务实体加盟，为居民提供家政、维修、保洁、中介、钟点工等全方位服务。
目前，中心已有加盟摊点数十家，服务人员*百人，服务范围覆盖全城并开始向周边辐射，走出了一条网络化建设、市场化运作、实体化经营之路。二是抓好社区巡防，继去年建成12支义务巡防队之后，继续扩充巡防队伍，扩大巡防范围，采取巡防和义务巡防相结合的方式，又成功组建了药材公司家属院等7支巡防队，并对机械厂、铁厂、蝎子岗等大杂片进行了初步整治，部分社区的治安状况明显好转。十月份，坛山岗居委会在巡防过程中成功抓获一名入室盗窃分子，震慑了犯罪，鼓舞了人心。三是强化再就业服务，充分发挥劳动保障事务所的职能，搞好社区劳动力资源的登记、统计和信息服务，介绍、加强与就业局及外地用人单位的联系，登记求职人员13XXXX人，推荐2XXXX下岗职工和闲散劳动力实现了就业和再就业。
四是积极开展矛盾纠纷排查、调处，严格落实县委、县*关于稳定工作的安排部署，坚持常年排查和定期上报信息，进一步完善了社区民事调解室和民事调解队伍，调处解决*民在蝎子岗居民区旁建猪场、丝绸厂家属院欠费停电、邮电局家属院低改线路等各类纠纷2XXXX起，并严格落实对“XXXXXX”人员的帮教、监控，化解了社会矛盾，维护了社会稳定，一年来未出现一起越级*事件。五是积极开展惠民实事承诺活动，对县城迎宾线槐泉路段两侧门牌全部进行更新，派驻专人参与抓好居民区城网改造，免费为社区育龄妇女提供生殖健康服务，向社会承诺的各项惠民实事全部得到了落实。此外，还按照上级要求，全力抓好禽流感防治工作，认真清查摸底，严格计划免疫；关注弱势群体，对XXXX社区孤儿进行了救助，联系有关部门为XXXX白内障患者免费手术，切实维护了居民利益。
(三)多形式开展创建活动，精神文明建设取得新进展。为全面提高居民素质，改善县城环境，广泛组织开展了以“除陋*，树新风”为主题的“双创”(即创建文明县城、创建文明楼院)、“双评”(即评选文明公民、评选尊老家庭)、“双签字”(即居民道德承诺和“白丝带”签字)活动。在创建和评选工作中，组织力量，深入社区开展宣传，动员居民自觉遵守居民行为规范，维护公共卫生和公共秩序，争做文明公民，组织*千人参加了反对家庭暴力的“白丝带”签字活动，各居委会与300XXXX户居民签订了道德承诺书。
配合创建文明县城，对县城迎宾线槐泉路段两侧2XXXX单位、26XXXX居户和店铺门牌，全部按国家标准进行了规划和更新；组织居民对部分楼院卫生进行了整治，参加文明楼院创建单位的墙体全部进行了粉刷。继续开展文明楼院创建活动，指导各部门、家属院建立爱卫组织，健全管理制度，宣传居民行为规范，开展环境整治，新评选文明楼院XXXX，文明公民10XXXX，尊老家庭2XXXX。还将创建活动与丰富群众文体生活相结合，指导各居委会组建12支业余文体队伍，健康北大街老年秧歌队、通府街老年舞蹈、育新街羽毛球队、龙桥街戏曲班等各类文体组织遍布社区，社区文体活动蜂拥而起，丰富了居民业余生活，成为社区文化的一道靓丽风景。
(四)强化服务经济意识，招商引资工作实现了新跨越。通过脱贫致富奔小康大讨论，不断**思想，立足城区优势加强了招商引资。一是加强宣传联系，通过召开座谈会、发放“连心卡”、“服务卡”等形式，加强与外来、涉外人员的沟通，宣传我县的优惠政策，动员有关人士介绍亲朋好友到赞皇投资；二是切实搞好服务，与相关单位协调，切实帮助外来人口解决一些实际困难，如办证、子女入学等。经过积极努力，年内共引进客商1XXXX家，引进资金29XXXX元，超额完成了县里下达的任务。
(五)创新管理手段，计划生育工作开创了新局面。今年以来，我们坚持以规范强管理，以服务查漏洞，街道计生工作明显加强。一是以理顺计生管理渠道为重点，全面开展社区育龄妇女调查摸底和流动人口清理活动，完善了社区育龄妇女和流动人口档案，使我县社区计生体系从无到有，流动人口管理得到加强，建立社区计生管理服务*台的基础工作基本就绪。
二是以技术创新严格管理，与网络开发公司合作，在全省首家开发、试用了生殖健康服务系统计算机软件，利用视频采集技术和指纹识别技术，通过电子摄像和指纹录入，对育龄妇女的基本信息进行全面管理，进一步堵塞了管理漏洞，提高了工作效率。三是按照市、县统一部署，集中开展了出生人口漏报清理活动，活动中，起草印发了县城区清理活动实施意见，张贴、悬挂宣传标语20XXXX条，制作举报箱3XXXX，营造了浓厚的舆论氛围。同时，协调县*、卫生等部门取得相关数据，借以发现线索，对20XX年10月以来出生漏报人口进行了大面积清理，规范了计生工作秩序。
(六)加强干部队伍建设，班子执政能力得到了新加强。为全面推进年度工作目标落实，我们始终把班子建设抓在手上，不断加强干部思想作风建设。坚持集中学*制度，加强政治学*和业务培训；深入地开展脱贫致富大讨论，并以此为契机，不断**思想，完善思路，开展纪律和思想作风大整顿；大力倡导团队精神，坚持民主集中制，增强班子的凝聚力和战斗力，锻造了一支业务精、作风硬、团结战斗的街道社区干部队伍；加强制度建设，在统一思想基础上，研究制定社区工作年度考核目标，提出社区工作“五个一”要求，明确启动时间、完成时限，在全机关形成了抓落实的合力。
此外，办事处其他工作也都取得了可喜成绩。低保工作统一规范了申报程序，加大了对低保对象及申请户家庭情况的调查核实力度，使这项工作逐步走上了规范化轨道；工青妇武等项工作也全部达到了目标要求；宣传信息工作走在了全县各乡镇、部门前列。
一年来，我们的工作虽取得一定成绩，但发展中也还存在不少困难和问题：一是思想有待进一步**，街道、社区干部参与经济建设的主动性不够强。二是社区党建共驻共建工作进展不快，合力尚待形成。三是居民群众对社区工作的认可度和参与率还比较低，随着劳动保障、计划生育等多项职能向社区延伸，社区建设的任务依然十分艰巨。四是面对社区工作这一新事物，一些干部的整体素质与社区建设任务还不适应。五是地域上与城五街“插花”严重及居民整体素质的偏低加大了工作的难度。
在新的一年里，街道社区工作总的指导思想是：以*理论和“*”重要思想为指导，深入贯彻落实党的*和十六届四中全会精神，紧紧围绕县委、县*工作部署，以发展为主线，从打造品牌社区入手，突出“两个重点”(组织建设、社区服务)，抓住“两个关键”(提高执政能力、完善工作机制)，强化“三种意识”(发展意识、服务意识、创新意识、)，做好“六项工作”(干部队伍建设、管理服务网络建设、社会治安综合治理、计划生育、城区管理和社区服务)，推动我县街道社区工作再上新台阶。
1、打造“四型”干部队伍，加强党的执政能力建设。以开展党的先进性教育和“稳定、学*、整顿、提高”教育活动为契机，加强班子思想、纪律、作风整顿，打造和发扬团队精神，全面提高干部素质，努力建设服务型、学*型、创新型、务实型机关干部队伍。
2、树立“两个典型”，抓好“两项建设”，进一步完善基层组织功能。开展“五好”社区居委会和优秀楼院长评选活动，强化居、组职能，调动居、组干部积极性。进一步抓好居委会、党支部班子建设，提高干部业务素质，切实增强其职责意识和创新意识。探索建立民营经济党组织，将社区党建延伸到最基层。
3、建好“三支队伍”，强化社区服务。进一步发展和壮大社区巡防队伍、志愿者队伍和文体宣传队伍，逐步扩充社区服务网点，完善服务网络，拓宽服务领域，提高服务质量和水*。继续谋划大杂片整治工作，抓好社区巡防，维护社会稳定。要强化品牌意识，坚持长眼光、大手笔、出精品的指导思想，明确各居委会发展重点，打造特色社区，力争在项目建设上有所突破。
4、抓好“三个延伸”，推进各项职能业务的开展。要抓好计生、低保、劳动保障向社区延伸工作，设立社区劳动保障服务站，做好离退休人员和下岗职工的社会化管理和服务；进一步完善街道社区组织对低保对象的管理服务机制，动员低保对象自觉参与社区建设；开展计生服务进社区活动，建好社区计划生育服务*台，集中开展社区育龄妇女生殖健康免费检查，推进计生工作社区化、规范化管理，提高管理服务水*。
5、加强居民素质教育，建设良好的人文环境。继续开展“除陋*、树新风”宣传教育活动，引导居民自觉遵守社会公德，遵纪守法，诚实守信，爱护环境，美化家园，增强城市意识，使居民素质逐步与县城建设和经济发展相适应。探索加强社区环境治理的有效途径，改进管理机制，推进共驻共建，努力打造我县改革开放的第一张“明片”，为街道、社区工作的全面发展创造条件。
根据区委组织部的统一安排，我于20XX年5月，被选派到区纪委进行为期半年的挂职锻炼。回顾这半年来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学*、了解、掌握纪检工作，使我对纪委监察局的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学*了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢区委组织部给了我这样一个难得的学*锻炼机会，也要感谢纪委监察局的领导和同事给予了我组织上的关怀信任、思想上的关心帮助、工作上的指导支持，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对半年的挂职锻炼工作向组织进行汇报。
一、挂职锻炼期间的主要工作
1、认真学*，迅速进入角色。作为挂职干部，加强理论学*成为我的第一要务。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学*，不辜负组织的期望。为了尽快熟悉工作、进入角色，我认真阅读翻看了大量的纪委文件和重要领导讲话、年度工作报告等资料以及《*监察》、《XX风纪》、《XX风纪》等杂志，并做好摘记，在学*中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向领导和同事请教。通过学*，逐渐了解纪检方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。我还通过读书、看报、浏览纪委部门网站等方式，适时关心了解纪委部门工作动态，并认真学*了纪检监察的各项规章制度，学*了办理案件的工作流程，学*了办公室的各项工作制度等。经过学*进一步理解了纪检监察工作的核心内容和重要性，对开展工作起到了基础性的作用。
2、开拓创新，推进工作成效。挂职期间，我在尽快熟悉工作情况的基础上，主动投入，积极实践，工作有了一定的成效。一是积极配合区效能办开展机关效能建设年活动。在区效能办的领导下，我积极配合办公室相关人员，研究制定了《关于加强机关效能建设的意见》和《机关效能建设目标绩效考评办法》，积极配合纪委监察局领导深入各单位部门进行党风廉政建设及机关效能建设半年检查工作。同时，在区治工办的领导下，对全区XX个*投资使用国有资金工程项目的工程建设领域突出问题和XX个中央扩大内需新增投资项目进行了排查整改，确保全区工程建设不出任何问题；二是抓好效能建设的宣传工作。创办了《XX区机关效能建设工作简报》，及时反映全区效能建设工作的动态，截止目前已办12期，刊登各单位部门信息*百条。同时在全区网站上设立了效能建设专栏，将各类相关文件、经验交流以及工作信息及时刊用。通过多种形式的宣传，在全区营造了“人人讲效能”的良好氛围；三是积极协助*室和案件检查室抓好相关工作，参与多起*举报和案件检查工作，为案件检查工作的开展提出了合理化建议；四是深入开展调研工作。除陪同委局领导开展工作检查外，还经常深入基层与基层干部进行交流，与居民群众进行面对面沟通，在此基础上我对全区各单位部门开展机关效能建设活动的情况进行了摸底调查，反思各单位部门活动开展方式，并将自己的意见和建议主动向相关领导进行反馈，在纪委监察局领导的指导下最终形成了题为《加强机关效能建设促进机关廉洁高效》机关效能建设的调研报告，计划*期在《XX通讯》和区信息网上发表。
3、严格要求，树立良好形象。由于在街办时间比较长，对街办工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学*、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于街办的工作方式比较有约束性。对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。半年来，我严格遵守纪委的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，积极参加区纪委每周一上午的周汇报会和交流学*。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来信来访和办事的群众，以一个准纪委干部的要求，塑造了纪检监察干部的良好形象。
二、主要收获
经过半年的亲身实践，自己既感受到了街办与机关的差距，也看到了希望。进一步**了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识。实际工作能力、政策理论水*等都得到了较大提高。并且丰富了我的人生阅历，开阔了视野；提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力；加强了党性锻炼，强化了为基层服务的意识。通过挂职锻炼，使我有了一种豁然开朗的感觉，现已基本实现了“三个适应”的转变，即：适应了从街办工作人员向机关工作人员角色的转变；适应了从处理简单直接的工作问题向更深层次的考虑和处理问题的方式的转变；适应了对过去熟悉的工作环境和人际关系向新环境下人际关系和对自己认识的转变。
三、几点体会
1、勤于学*，刻苦钻研。学*是提高自我、完善自我、超越自我的重要原动力，组织既然给了锻炼的*台，我就应当以高度的政治责任感和认真负责的工作态度，珍惜来之不易的上挂锻炼学*机会，尽最大可能地利用上挂单位提供的各项工作机遇，发挥自己聪明才智和工作能力，认真学*上挂岗位的业务知识和先进工作经验，不断提高自己的综合素质。
2、尽心尽责，埋头苦干。纪委对于我来说是一个全新的工作环境，工作职责、工作角色、服务对象、同事间的人际关系等都是全新的。面对新的压力和挑战，只有变压力为动力，变挑战为机遇，发扬艰苦奋斗、求真务实的工作作风，坚决服从挂职单位的各项工作安排，自觉遵守挂职单位的工作纪律和要求，少说话，多干事，干成事，干好事，以踏实肯干的工作态度，积极投入到学*和工作实践中，做出实实在在的工作实绩。
3、讲究方法，工作高效。机关工作千头万绪，必须处理好重点工作与一般工作、创新工作与常规工作、发展工作与继承工作的关系，讲究工作方式方法。同时，要牢树只有甘做小事才能成就大事的观念，注重在*凡中关注细节，在认真中追求高效，在*凡中实现创新，努力提高工作质量和效率。
四、存在的主要问题和不足
经过半年的挂职锻炼，虽然取得了一定的学*收获和工作实绩，但感觉还有许多我想做而没有机会去尝试的工作，还有很多工作离领导的要求和期望有一定的距离，主要表现在：一是自身政治理论学*抓得不够紧，工学矛盾有待进一步妥善解决；二是业务学*不够全面等。在今后的工作中还要针对自身存在的问题和不足，积极采取措施加以改正。
总之，通过半年来的挂职锻炼，不但增长了见识，丰富了阅历，积累了经验，充实了头脑，还交流了感情，收获了友谊。同时，我觉得区委组织部的挂职安排非常有利于干部的成长，我很幸运自己能够有这样的机会加入到挂职锻炼中，让我毕生难忘，真诚感谢组织和领导对我的培养锻炼，不管我今后在什么岗位工作，我都会尽自己的最大努力，扎实工作，勇于创新，为我区经济社会发展贡献更大力量。
上半年，北京办事处在XXXX控股公司的领导下，基本完成了既定的工作计划，同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索，现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下：
一、 上半年工作完成情况
1，积极维护客户关系
我们借助北京办事处这个*台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系，为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。在巩固好老的客户关系的基础上，根据公司业务发展，我们逐步扩大了交往范围，开拓和建立了新的客户关系。
2，履行了公司勤务员、客户联络员的职能
接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作，我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。上半年，我们出车100多次，接送控股领导、同事及客户共约200人次，车辆行程约2万公里，协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次，配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会，协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告，并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。
3，精打细算、量入为出
按照控股的要求，我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。严格控制财务支出，尽可能的把开支控制在预算范围内。
4，探索完善办事处的功能
参股WWWWWW后，我们发现其在企业文化建设、规范化管理等方面存在许多问题，如何通过我们的努力，注入WWW企业文化，提高WWW的管理水*和盈利能力，我们就以上问题进行了梳理，并向控股公司提交了建议。
5，认真履行了工作移交任务
按照公司的安排，办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。
二、 存在的问题
1，客户关系密切度不够，需加强与客户的沟通频次。
半年来，我们虽然保持着与客户的交流，但是与客户关系的密切度不够，需梳理好客户关系，加大与重点客户的沟通频次。
2，服务意识需加强
半年来，我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务，但是办事处的服务质量和水*还有待进一步提高，服务意识需加强，需用心做好每一项工作，注重“细节服务”。
3，员工专业知识不够丰富，需加强学*，提升专业素质。
办事处员工的综合业务水*有待提高，需多参与到各大区基地和公司组织的各类学*，在学*中提升专业素质。
三、下半年的工作计划
1，继续巩固扩展客户资源和渠道
精心梳理与我们业务相关的*职能部门，并建立相应档案，按照关联度和权重的不同，制定联系和汇报制度并认真执行，把*关系纳入制度管理的范畴。其次，利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制，逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。通过努力，力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。
2，坚持做好接待工作，提高服务质量
北京是全国的政治文化中心，控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关*部门发生联系。北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求，制定和完善相应的接待和服务制度及流程，为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。
3，加强费用管理，建立合理的费用管理流程，树立节约意识和成本意识，提高办事处财务管理水*。
4，安排好重点工作
加大与SSSSS的联系和沟通频率，深入企业进行实地调研，找出SSS在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处，提出我们的意见和建议，逐步落实参与SSSS的实质性管理是我们下半年的工作重点。
20xx年在小店区委、区*和区防汛抗旱指挥部的正确领导和高度重视下，我街办始终把确保人民群众的财产安全放在首位，全面贯彻“建重于防、防重于抢”和“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛工作方针，立足于防大汛，着手于扎扎实实搞好各项工程措施和非工程措施，经各级各部门协调配合，共同努力，圆满完成了各项防汛工作任务，从而确保了我街办城乡安全度汛，使防讯工作正常有序地进行,将洪涝灾害减小到最低限度。
一、基本情况
今年汛期，总的情况是6月份天气干旱，雨量偏小，7月中旬两场暴雨天气，没有造成积水的现象安全渡汛。
二、防汛情况
6月12日召开了全街办的防汛工作会议，常务副指挥街办副主任卜玉虎做了防汛工作安排，并与各村、居负责人签订了防汛工作目标责任书。
我街办防汛指挥部领导在4月6号、25号、5月12号对危旧房屋、窑洞进行了全面检查，对78户隐患点进行了安排布署，对巡查中发现的问题进行了及时整改，消除了度汛隐患。
（二）落实各项工程措施，提高防洪能力。
1、在7月2号8月12号对五龙沙河300米护坝进行了整治,新建防洪坝50米,引洪渠道100米,动土方800方,石方300方，其中：开挖石方45方，完成投资11万。
2、结合“城乡清洁工程”对河道、主要排退水渠和边山沟道进行了整治、清淤，特别是对郑村排水渠、煤机段，五龙沙河、五龙沟段，进行了彻底清淤整治，受到群众好评，为安全度汛奠定了坚实基础。
组建了280人的抢险队伍，编织袋20xx条，水泵两台铅丝500公斤。
东山的7条沟道都确定了负责人，配备了铜锣9个，哨子30个，以备有险情时及时通知转移。
三、存在的问题和建议
1、我街办地处城乡结合部，随着城市建设的加快，现有的防洪设施远不能满足城市发展的需要。
2、五龙沙河下游没有排洪渠道，对省财贸学校、药校造成了威胁，请上级部门协调解决。
3、边山河道需护坝保护。
一年来，在各级领导的指导下和各业务科室的鼎力支持下，上海办事处迎难而上，稳步迈过了20XX年。在欧债、美债危机和自身人员基础薄弱、流动性大的双重压力下，坚持不懈，努力开拓，一步一个脚印踏实地开展着招商引智工作，建立了一些人脉关系，积累了不少实际经验，丰富了一些业务知识，为来年的工作奠定了基础，理清了思路。
一、承前启后积攒人脉
办事处的首要职责就是加强与驻地有关机构以及重点外商企业的联系和沟通，建立相应的联络渠道，搜集、整理、跟踪、推进招商项目信息，在年初人员全面调整后，面对老关系的延续、新关系的开拓，办事处全体人员思路清晰、分工明确、分合相结合，很快与老关系挂上了钩，新关系也在逐步的拓展。主要做法：一是对老关系进行了梳理，及时以电话或邮件的形式向其汇报我处人员调整情况，希望继续取得对我们工作的支持，并预约登门拜访，通报我市经济工作发展的新进展；二是掌握客户信息动态，在客户生日或生病不适时，及时的送上慰问，以表示我们的关心，进一步加深了感情；三是在新客户的发展上，利用亲戚、朋友、同学、战友等等关系，以及通过参加博览会、各种论坛、各种企业对接会交换名片，后续跟进；四是通过网络搜索，找到跨国公司驻沪机构、上海前50名涉外律师事务所、上海前50名涉外咨询公司，通过邮件和熟人介绍，慢慢建立关系，最终得以登门拜访，推介我市招商引资工作。经过一年的努力，老关系感情进一步延续加深，并建立有效新关系20余家，重点的有上海技术交易所、上海青浦出口加工区、上海浦东区*金融处、上海御马都咨询公司、上海嘉定区人武部、瑞士博朗律师事务所等。一年来，拜访客户200多人次，获得有效项目信息10余条。
二、不断摸索积累经验
年初局领导多次组织招商人员召开会议，统一了思想，明确了思路，为我们这些招商新兵指明了方向，这一年来办事处紧紧围绕党委意图，边学*、边工作、边思考，不断摸索，不断进取，已从一个年初的招商新兵锻炼成一个初具实战经验的二等兵，在拜访客户、接洽项目、跟踪项目等方面已能基本掌握有效的方式方法。古人云：工欲善其事，必先利其器，办事处人员将其作为工作中的座佑铭，在每一次的拜访、接洽、跟踪之前都要查阅大量资料，搞清客户的主营业务、公司最新动态、历史业绩、项目的质量、项目的上下游产业链及与我市产业配套的切入点等，以及主要高层的简历、特长、爱好，做到尽可能的多掌握；所谓知己知彼，方能百战百胜，对我市产业情况我们一直保持定时学*、及时更新。一年来对我市企业情况能够做到心中基本有数、对外商投资企业法、投资目录、设立流程等也略知一二，但这完全不够，来年我们将继续努力，坚持学*，确保全面掌握。一年来通过不断的总结，努力的学*，与同行的相互交流，积累了宝贵的经验。
三、坚持学*业务能力不断增强
对于一个招商人员来说不断的学*是至关重要的，办事处人员一是通过跟踪项目从实战中学；二是收集整理相关法规政策，制定学*计划定期学；三是通过参加各类产业论坛、研讨会向专家学；四是利用网络随机学。经过一年的不间断学*，办事处人员基本掌握了我市产业基础、相关法律法规、优惠政策、投资环境等基础知识，对一些新兴产业上下游产业链都有相应的了解，确保了外出洽谈时不闹笑话、不说外行话、不说政策规定外的无依据话、不说有失礼节的不礼貌话。
四、紧密跟踪项目有序推进
项目是招商人员所有工作的中心，获得项目信息是首要的，跟踪好项目是最为关键的，因此，在项目跟踪过程中，我们对在谈项目做到定时跟踪，及时反馈，随时答复，适时推进；对有意向的项目我们做到全时跟踪，全面推介；发现项目信息时我们千方百计搜资料、找关系、了解相关产业链知识，全力以赴，力争收入囊中。一年来，通过我们集思广益，采用灵活多变的方式方法，在办事处全体同志的不懈努力下，获得了有效项目信息10条，来溧考察项目3个，拟考察项目1个。
五、积极配合做好后勤服务工作
一是配合我市在上海举办主题“接轨大上海318经贸活动周”活动。活动中办事处全体人员协助领导，拟计划、做分工、邀客人、分桌次、选场地、布会场都任劳任怨，冲在一线，经常加班到深夜。经过会前仔细安排、推敲，会中有条不紊的组织协调，会后全面分析总结，确保了大会顺利圆满，卓有成效。
二是积极配合做好访问团的接机工作，今年应邀来访的有荷兰友好城市访问团，日本“一村一品”代表团及其它代表团，外事无小事，为确保接待工作万无一失，上海办事处对访问团在上海的活动作了精心的布置和安排，保证了客人的安全、顺利。
三是全力配合做好全市百日招商活动，大力推介宣传我市百日招商引资活动，全面搞好市领导及部门领导来沪拜访、洽谈项目的各项保障工作。
六、认真总结明确来年新思路
兔年即将过去，新的一年将给我们带新的机遇和挑战，因此，为更好的做好办事处工作，确保来年各项工作更上一层楼，我们早做准备，认真总结了一年来的工作，明确了来年的工作思路：一是要充分利用好现有的资源，争取项目上有新突破；二是要加强办事处管理，细化、规范考核制度，留人留心，稳定才是关键；三是要拓展新的招商渠道，一改以前等别人给项目的“第六人”招商方式，要主动出击，增强针对性，在稳固老关系的基础上，主功各园区，深入园区一线去找项目，瞄准上海园区转移项目、在孵企业外地购地产业化项目、无法落地向外引导项目等；四是要坚持不间断的学*，与时俱进，及时更新产业知识，了解国内外产业投资布局，根据产业链有针对性招商。
七、几点问题
一是基本技能还有待进一步的提高；二是吃苦耐劳的精神还需要坚持；三是学*要保持永不间断；四是人员管理还要更加严格。
八、几点建议
一是聘用人员合同要进一步规范化、具体化，增强约束力，以更加细分化的考核奖励制度为激励，确保人员的稳定；二是在人员配备上要根据产业进行分工，分产业招商，培养专业招商人才；三是小礼品要有一个长期稳定的保障。
20XX以来，XX街道党工委、办事处在区委和区*的正确领导下，坚持“科学发展、创新发展、和谐发展”的理念，在推进重点项目建设上不松劲，在优化环境提升形象上出实招，在解民忧办实事上动真情，推动了全街道经济和各项事业的又好又快发展。
一、上半年工作基本情况
（一）工业经济继续保持良好态势。16月份，全街道完成工业产值131.2亿元，利税10.1亿元，工业增加值36.7亿元，销售收入125亿元，分别比去年同期增长48.2、52.1、42.1、42.7%，实现税收入库42355.7万元，其*税37998万元，占年计划的61%，地税4284.7万元，占年计划的55.4%，耕地占用税73万元，占年计划的50%。重点项目建设进展顺利，华盛*天地牌墙地砖改造项目总投资1亿元，9月份投产后可年增加产量三分之一以上，年增产值过亿元；冠龙管业油气钢管生产线投资4500万元，已于5月上旬投产；森森集团大众石油管线项目总投资1.3亿元，目前已完成投资*4000万元，年底可望投产；华盛*总投资8亿元的江泉大厦已进入装饰阶段，预计20XX年10月可竣工投入使用。上半年，全街道新上技改投入达到4亿元，完成进出口贸易总额13130万美元，其中自营出口4189万美元。
（二）新农村建设水*进一步提升。一是旧村改造稳步推进。于泉庄金昊小区建设已完成，湖南崖、韦姜屯、王庄三个村的旧村改造正在施工，闫泉庄、朱陈西、朱陈东南、朱张桥河北、沟东五个村的旧村改造已经区城建领导小组研究通过，连泉庄万泉商城改造已经上级有关部门批准，下半年即可实施，朱陈西南、山南头、西山等正在进行旧村改造手续报批工作。二是基础设施进一步完善。文化南路西段改造工程总投资150万元，硬化路面2.2万*方米，目前已完成路面垫层施工，9月中旬竣工通车；投资500万元新建中心中学综合实验楼一栋，目前主体工程已完工，10月上旬可投入使用；三是较好地完成了南环路拆迁工作。完成拆迁265户，拆迁面积4.6万*方米，清运建筑垃圾10万方，兑付补偿资金1200多万元。四是圆满完成了污水管网建设拆迁。共拆迁建筑面积4万*方米，兑付补偿资金208.2万元。同时支管网建设工作已顺利开展，有4家企业已开始施工。五是罗四路综合整治工作进展顺利。金川瓷厂沿街楼和振兴广场改造已开始施工，小黑河两侧砌石渠30余米，整治任务已完成，叶家岭路垃圾清理已全部完成，其他6个重点整治项目的改造规划方案已上报有关部门。
（三）各项事业协调发展。*稳定工作严格落实“一岗双责”、“首问责任制”和街道党政主要负责人接访等制度，妥善化解各种矛盾纠纷和不安定因素；安全生产工作在全区率先推行了微机化管理，开展了六次大规模安全生产大检查，保持了安全生产稳定形势，上半年未发生一起重伤或死亡事故，街道安监中队被省安监局评为“全省安全生产监察示范中队”；计划生育工作坚持优质服务与保持高压态势并举，深入开展了集中整治活动，
较彻底地清理了各类尾子，为圆满完成全年任务目标打下了良好的基础；环保工作狠抓污染治理，巩固大气污染治理和水污染治理成果，拆除废弃烟囱35根，拆除关停土小企业25家，生态环境进一步改善；“治安保险”工作完成25个社区警务室建设，筹集保费57万元，聘用治安人员203人；圆满完成了第二次农业普查，统计站规范化建设工作走在了全区前列，承办了全区统计规范化建设现场会；农村合作医疗今年筹集保费205万元，上半年报销医疗费用60多万元，受益群众10814人次；社会保险扩面上半年完成企业养老保险扩面313人，医疗保险扩面561人。
二、下半年工作打算
（一）围绕又好又快发展，构建产业发展新格局。一是继续推进重点项目建设。抓好华盛*天地磁砖改造工程、大众石油管线等重点项目建设，积极推进罗欣药业增资扩股、新光集团英国上市项目。二是打造第三产业发展新*台。完成陶瓷商城改造，启动万泉商城改造工程，搞好文化南路两侧的规划、开发、建设，逐步打造陶瓷一条街。
（二）围绕改善环境条件，展现城乡面貌新形象。一是全力推进重点工程建设。抓好罗四路综合整治、文化南路改造、沂罗园改造等重点工程，积极配合南环路、污水处理厂管网建设，打造一批精品工程、亮点工程，进一步提升城市品位。二是积极推进旧村改造。督促闫泉庄等9个村在完善各项手续的基础上，尽快实施旧村改造，年内争取完成一期工程。
（三）围绕建设和谐社会，完善社区管理新机制。一是全力做好社会稳定工作。强化矛盾排查工作，努力把*问题化解在基层，解决在萌芽状态，加大社区财务管理、各业承包公开招标等制度的落实力度，从源头上减少*因素。继续深入开展安全生产专项整治活动，抓好安全事故隐患整改，确保全年无重大安全事故发生。二是继续保持计划生育高压态势。坚持集中治理与日常管理相结合，突出抓好尾子清理、避孕节育措施落实、社会抚养费征收等重点工作，确保全年人口与计划生育目标的圆满完成。三是加强社区班子建设，为年底社区换届打下坚实的基础。以稳定的社会环境、高素质的干部队伍，进一步推动全街道经济建设和社会各项事业又好又快发展。
三是狠抓治污措施落实，确保圆满完成《20XX年全区环境保护工作要点》下达的任务目标，同时加强对企业的巡查监控，防止反弹，巩固环保治理成果。
20XX年，街党工委、办事处在区委、区*的正确领导下，按照“两型社会”、循环经济试点的总体要求，紧紧围绕打造和实现“宜居XX、数字XX、*安XX、人本XX、和谐XX”的总体目标，团结带领全街干部职工和社区居干，创新工作思路，转变工作作风，提高行政执行力，真抓实干、克难奋进，较好地实现了经济社会各项工作的全面发展，全年的各项目标任务均全部完成。现将一年来的工作总结如下：
一、主要工作目标完成情况
——预计完成全口径财政收入2127万元，增幅达21%；预计完成地方财政收入382万元，增幅达21%。
——预计完成固定资产投资3980万元，增幅达22.5%。
——完成社区便民网点建设项目2个。
——养老保险扩面人数为394人，完成全年目标（306人）的129%；医疗保险扩面697人，完成全年目标(350人)的199%。
——新增就业人数为1055人，完成全年目标(450人)的234%。
——预计城市管理“双创”工作市综合排名为二类街道第5名。
——我街被市委、市*授予全市和谐社区建设示范街道的荣誉称号。
——预计全年网格化管理与服务案件按期结案率为96%。
——做好了XX山地区房源调查工作，为安居工程提供预售、租房信息共计450套。
——认真落实*十件实事。积极配合区建设局按期完成了康美、康宁两个社区连片提档升级项目的建设工作；火官、攀建两个社区卫生初级保健站建设工作预计年底可顺利完工；全民医保工作全面完成了区下达的各项指标；在康达社区建立了青少年文体活动阵地。
——党组织及党员干部无违纪（规）；无非正常赴市、省、京*；无计划外生育；安全生产、食品药品安全无重大安全事故。
二、主要工作举措和成绩
（一）突出“做大做强”，街道经济全面提速
一是实施“工业强街”战略。充分发挥XX山紧邻武钢厂区和北湖开发区的地域特点，坚持“工业强街”战略，走特色发展道路。目前在我街有效税源户中，工业及建筑企业户数占三分之二以上，在税收前十位的企业中，工业企业有8户，纳税额比例占到88%。
二是不断调整税源结构。经过一年来不断的引进和培植，在逐步形成一批骨干税源户的同时，一批潜力型中小税源企业稳步成长，全街纳税5-10万元的企业16户，纳税10-20万元的企业8户，50-100万元的企业10户，100万元以上企业6户，较好形成了税源结构的梯次化，增添了税源规模化发展的潜力。
三是加大招商引资工作力度。促进各方整合现有土地资源，协调区教育局做好了幼儿园、中小学校腾退闲置土地的工作，目前此工作还在进行中；积极推介经济适用房、商贸流通业和社区服务业等项目的招商引资。一年来，通过诚信、亲情招商促使我街新引进企业比较成熟，今年引进1000万元企业2家，工作无论是数量还是质量均有明显进步。
四是大力发展循环经济。街主要领导对辖区环保型企业进行上门走访，宣传循环经济工作的有关精神和要求，建立了环保企业台帐，将XX有限公司、XX有限公司、XX有限公司3家环保企业纳入重点跟踪服务对象，积极协调有关部门争取政策，为其解决实际问题4件，协调区科技局，按有关政策成功为XX有限公司办理了800万的*贴息贷款；积极主动为北湖污水处理厂做好该企业周边的整治、道路畅通及清扫保洁工作，为其营造了良好的经营环境；为XX有限公司的职工开展了职业病的体检；目前正在协调区科技局，为XX有限公司联系*贴息贷款100万元，尽全力扶持该企业做大做强。
（二）突出“精细长效”，城市管理水*显著提高
一是全力做好“双创”工作。建立健全绩效考核责任制，采取专项整治与日常管理的方式加强路面控管，促使主干道路通畅；加大了对二十一号公路的日常环境保障，做到路面上无暴露垃圾；加大“门前三包”工作的管理力度，确保“三包”工作落实到位。通过一年来的不懈努力，我街城管工作逐步转向长效管理、精细化作业、街容环境得到明显改善。
二是城市基础设施得到明显改善。实施了康美路街头小游园的改造升级，建设面积达1300*方米；改造了与康美路街头游园相邻的四康南路，改造面积达1200*方米；新建了100*方米的广场花坛，补栽改造广场绿化带500*方米；积极与区建设局完成了康美、康宁两个社区连片提档升级项目的建设工作。
三是试行垃圾分类管理。将街机关、攀建新苑社区作为垃圾分类管理的试点单位，分别投放了可回收和不可回收的分类垃圾容器，同时在街机关干部和居民群众中
大力提倡垃圾袋装化和分类投放，并对垃圾进行分类回收与分捡。另外，设立了废旧电池投放回收站，协调环保部门定期回收。
三是加大“四城同创”工作力度。以创全国文明城市为核心内容，以提高居民文明素质为重点，以宣传教育为重要手段，全街全年开展了周末清洁家园、不文明行为劝导、大规模执法检查等形式多样的文明创建活动30余次，参加活动和受教育的人数达6000余人次，促使群众知晓率、参与率、满意率明显提升。
四是加强网格化规范管理。对区网格化管理中心交办的任务及区专班督察的重点问题，做到台帐完整、交办迅速、督办有力、整改到位、按时回告；对社区反映的问题及居民的投诉，实行首问负责制，力求到现场、情况清、协调好、抓落实、重解决，最大限度的处理好各类投诉。
今年以来，按照年初全省煤矿安全监察工作会议的要求，根据辖区煤矿安全生产现状，在分析总结办事处成立以来监察执法工作经验教训的基础上，确定了20XX年工作思路和目标。在强化监察特别是加大矿井“一通三防”、独头回采和顶板管理等方面监察执法力度的基础上，全面提高监察执法水*和效能，监察执法、队伍建设、基础工作都取得了一些成绩。现将上半年工作情况总结如下：
(一)认真贯彻落实全国安全生产工作会议和全省煤矿安全监察工作会议精神，统一思想，明确工作思路
一是省局工作会议后，XX办事处于2月11日召开全体监察员会议，全面传达学*全国安全生产工作会议和全省煤矿安全监察工作会议精神，结合辖区煤矿安全生产形势，组织各科进行了讨论，通过学*讨论， 使全体监察员认清了目前的安全生产形势，明确了今年工作的目标和重点，坚定了搞好辖区煤矿安全监察工作的决心和信心。一致认为：董局长关于《加强和改进煤矿安全监察执法工作、推进煤矿安全生产再上新台阶、再创新水*》的工作报告，对20XX年的工作部署具有很强的前瞻性和指导性，为我们搞好今年的煤矿安全监察工作指明了方向和目标。办事处全体监察员决心把省局工作会议精神贯穿于全年的工作目标中去，继续开拓思路、创新办法、完善手段，以铁的手腕、过硬的措施和扎实的作风，强化现场监察，加大执法力度，努力完成省局下达的各项工作指标，促进辖区煤矿安全状况的稳定好转。
在此基础上，我们分别召开主任办公会和处务会，进一步统一思想认识，明确工作思路，要抓好20XX年的工作，必须开好头，起好步，每年的春秋季节是煤矿事故的多发期，因此，首先要抓好前几个月的工作，以此推动全年的安全监察工作，会后制定了办事处20XX年工作要点，明确了全年的工作重点和工作目标。对全年工作特别是“*”期间的煤矿安全监察工作进行了重点部署。
二是按照《20XX年吉林煤矿安全监察系统安全控制指标考核及奖励办法》，我处制定了《20XX年煤矿安全监察办事处安全控制指标考核及奖励办法》，成立了以主任为组长，*、副主任为副组长的安全控制指标考核领导小组，对省局下达的安全控制指标进行了分解，按全年和季度落实到了科室和人头，按季度考核(监察一科全年控制指标30人；监察二科21人；监察三科32人)。考核办法明确规定，对分管辖区煤矿死亡人数超标的科室或在监察执法工作中，有严重失职、渎职和违纪行为的监察员，取消其安全控制指标奖励资格。
三是为落实省局关于《开展煤矿安全质量标准化》创建“样板井”工作要求，XX办事处今年确定被评估为B类的江源县松树大成煤矿、新一号井、靖宇县农机矿、八道江区垠宝矿等4处矿井为首批创建“样板井”矿井，此项工作正在开展中。
四是加强基础建设工作。
今年，XX办事处在基础建设方面主要作了以下工作：
一是进一步完善办事处内部管理制度，补充和完善了6大类38项规章制度，初步形成了较为齐全的内部激励与制约机制，确保在监察执法工作中具有操作性、激励性和约束性，逐步形成了规范协调、权责分明、运行高效的监察执法体系；二是理顺各科室职能，内部成立综合科，明确个人职责。将省局对办事处的考核指标，分解到科室、量化到个人头上，并制定相应的考核和奖惩办法。要求每名监察员坚持个人一日一登记(做好监察日记)，科室一月一总结，办事处一季一考核。年终综合考评，根据年终综合考评结果对监察人员给予奖惩；三是为提高监察执法文书制作水*和质量。从一月份开始，要求各科在现场监察执法时，必须使用微机制作和打印执法文书，使监察执法文书的质量从内容到形式上都有了提高。同时各科下矿回来后，必须将当日的监察执法文书复制到办事处计算机文件夹中，填写日常监察情况实时记录表。适用一般程序的处罚从立案到结案均由综合科微机打印；四是调整科室监察管辖范围。
为让每一名监察人员全面熟悉掌握XX办事处辖区煤矿情况，同时为满足廉政建设的要求，对三个监察科室的安全监察管辖范围进行了调整。监察一科负责八道江区和通化市二道江区；监察二科负责靖宇县、临江市、长白县、抚松县和江源县松树镇；监察三科负责江源县湾沟镇、孙家堡子镇、砟子镇和石人镇；五是办事处实行了领导包保责任制，主任白世臣包保监察三科；*岳德发包保监察二科；副主任李瑞胜包保监察一科。科室领导也重新进行了分工，科长抓全面和安全监察执法工作，确定一名副科长抓科室学*和培训调学工作；另一名副科长抓科室的内业管理工作；六是加强煤矿安全监察执法宣传，今年以来我们编发《煤矿安全监察信息》12期，向省局信息中心提供监察工作信息28条，加强了办事处在国家局网站的网页管理，及时更新网页发布监察信息，办事处的重要活动和会议我们都邀请XX市新闻媒体记者参加，宣传我们开展煤矿安全监察执法工作情况；七是早准备，早开工，基地建设工作进展顺利 。基地建设工作我们立足早动手、早施工、在保证质量的前提下，力争尽早投入使用。因此我们从四月初开始，就着手做开工准备工作，目前工程进展顺利，能够按期竣工，交付使用。
(二)煤矿安全监察工作开展情况
今年年初，办事处辖区共有矿井196处，其中：国有重点26处；国有地方16处；乡镇154处。截止月20日，办事处共对177处矿井进行了现场安全监察，监察覆盖率为90%，监察矿井248次，共查处各类事故隐患1633。共制作各类执法文书909份，其中：现场检查笔录247份、调查取证笔录171份、下达现场处理决定书248份、撤出人员命令书64份、复查意见书41份、立案决定书36份、行政处罚决定书29份，收缴罚款34万元，其中：事故罚款19.5万元、监察罚款14.5万元。向地方人民*提出加强和改进安全管理建议书17份，与地方人民*及有关部门通报情况28次。为实现年初确定的工作目标，主要作了以下几方面工作：
一是在“*”期间开展集中监察执法活动，确保了“*”期间煤矿安全生产和社会稳定。
为确保“*”期间辖区煤矿安全生产，从2月20日至3月20日，办事处认真部署开展了“*”期间以“一通三防”为重点的集中监察执法活动。为营造舆论氛围，我们将这次活动的目的、监察重点、监察方式等内容，以《监察简报》的形式，下发各县(市)区人民*有关部门和煤矿企业。本次集中监察执法活动，对辖区内列入重点监控的矿井、高沼气矿井、生产规模6万吨/年以上矿井、入井人数多和开采原始煤层的矿井进行了全面的执法监察。期间共监察矿井54处，下达监察执法文书56份，发现事故隐患132条，其中：“一通三防”48条；机电运输36条；顶板30条；其他18条，对违反安全生产行为实施经济处罚12次，罚款3.4万元。集中监察执法活动结束后，将监察执法情况向江源县、靖宇县、临江市、八道江区、通化市二道江区*和有关乡镇*进行了通报。
二是坚持“关口前移”和“重心下移”的监察指导方针，突出重点，加大经济处罚力度，及时发现和消除了事故隐患。
今年以来，XX办事处始终以“一通三防”监察为重点，突出采煤方法、顶板管理和重点监控矿井的执法监察，开展了以“一通三防”、“防突水”、和“非正规采煤”为重点的专项监察执法活动。在开展“三项”专项监察执法活动中，共监察矿井85处，查出各类事故隐患356条，其中：“一通三防”98条；机电运输81条；顶板107条；其他70条，这些矿井除靖宇县龙马矿和农机矿各有一个走向短壁回采工作面外，其余均为“非正规采煤”。有些矿井的“非正规采煤”没有经过县、市煤管部门审批。对查出的事故隐患下达了现场处理决定书，责令立即整改或限期整改。对违反安全生产法律、法规行为实施经济处罚27次，罚款10.6万元。3月初，在“一通三防”专项监察中发现，江源县湾沟镇有七处矿井井下巷道中先后出现高浓度的CO，湾沟镇通达煤矿主井筒中CO浓度高达1980PPM，针对这些矿井存在的火灾隐患，办事处对矿井及时下达了监察指令，责令7处矿井立即停止井下作业，撤出人员。
并及时与XX市、江源县*及有关部门沟通情况，下达建议书，督促*有关部门和煤矿企业采取措施，江源县成立了专门灭火指挥部，采取封闭巷道并向井下注入二氧化碳等措施进行灭火，目前灭火工作取得了进展。3月3日，在对江源县湾沟镇和顺煤矿监察时发现，该矿通风系统不完善，井下 592风机循环，工作面无瓦斯监测装置，瓦斯浓度超限(达2.5%)，煤电钻失爆作业。现场下达了撤出作业人员命令书和立即停止作业的现场处理决定书，并依法对该矿井作出停产整顿并处罚款10000元的行政处罚。目前，该矿正在整改矿井存在的各类隐患，预计6月末全部完成。3月18日上午，办事处监察三科监察员在对江源县三岔子镇煤矿进行日常监察时发现，该矿井下 395掘进工作面的回风流中CO浓度达300PPM，严重超标，决定立即撤出井下所有受到CO危及的作业人员。并与该矿有关人员研究分析原因，经分析，该工作面掘送的巷道接*一层煤已封闭的火区，导致大量CO渗入该掘进工作面。升井后下达了撤出人员命令书和现场处理决定书，责令该矿立即停止井下作业，由煤矿救护队对该巷道进行封闭。当日16时，救护队完成了两道永久密闭，消除了事故隐患。如果不及时发现该井CO超标，将有14人受到伤害。由于监察人员发现及时，处置果断，成功避免了一次重特大事故的发生。
三是按照吉林煤矿安全监察局《关于开展百日煤矿安全监察执法活动、做好国家“*”期间全省煤矿安全生产的紧急通知》(吉煤安监办字[20XX]10号文)要求，XX办事处从2月20日开始到5月10日，分两个阶段开展了监察执法活动。此次专项监察活动中，共对通化矿务局4处正规井及纳入正规井管理的矿办小井；对XX、通化两市8个国有地方煤矿的13处矿井和36处乡镇煤矿进行了“一通三防”专项监察。此次活动对国有重点煤矿正规井和国有地方煤矿的监察覆盖率达到了80%，对乡镇煤矿的重点矿井进行了监察。这次专项监察，我们事先进行了部属，制定了活动方案，严格按照省局文件要求的，以“一通三防”专项监察为重点，对国有重点煤矿主要是监察矿井“一通三防”安全责任制的落实情况和各项规章制度的贯彻执行情况，有无超通风能力生产问题；
对国有地方煤矿和乡镇煤矿主要是监察矿井通风系统是否合理、矿井“一通三防”管理人员是否按规定配备、矿井通风瓦斯管理制度是否健全、有关现场通风瓦斯管理的各项规定能否得到执行、瓦斯监测设备的配备和使用是否符合要求；对高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井，是否按要求落实“先抽后采、监测监控、以风定产”十二字方针。在监察执法中，凡发现在“一通三防”方面存在重大事故隐患和超通风能力生产的，一律予以了停产整顿，并依法进行了经济处罚。每到一处矿井，我们都坚持从地面到井下，逐条逐次地进行检查，消灭了检查的死角，达到了此次监察的预期效果。本次集中监察执法活动，对辖区内列入重点监控的矿井、高沼气矿井、生产规模6万吨/年以上矿。
——办事处工作计划 (菁华6篇)
20xx年，街党工委、办事处在区委、区*的正确领导下，按照“两型社会”、循环经济试点的总体要求，紧紧围绕打造和实现“宜居xx、数字xx、*安xx、人本xx、和谐xx”的总体目标，团结带领全街干部职工和社区居干，创新工作思路，转变工作作风，提高行政执行力，真抓实干、克难奋进，较好地实现了经济社会各项工作的全面发展，全年的各项目标任务均全部完成。现将一年来的工作总结如下：
一、主要工作目标完成情况
——预计完成全口径财政收入2127万元，增幅达21%；预计完成地方财政收入382万元，增幅达21%。
——预计完成固定资产投资3980万元，增幅达22.5%。
——完成社区便民网点建设项目2个。
——养老保险扩面人数为394人，完成全年目标（306人）的129%；医疗保险扩面697人，完成全年目标(350人)的199%。
——新增就业人数为1055人，完成全年目标(450人)的234%。
——预计城市管理“双创”工作市综合排名为二类街道第5名。
——我街被市委、市*授予全市和谐社区建设示范街道的荣誉称号。
——预计全年网格化管理与服务案件按期结案率为96%。
——做好了xx山地区房源调查工作，为安居工程提供预售、租房信息共计450套。
——认真落实*十件实事。积极配合区建设局按期完成了康美、康宁两个社区连片提档升级项目的建设工作；火官、攀建两个社区卫生初级保健站建设工作预计年底可顺利完工；全民医保工作全面完成了区下达的各项指标；在康达社区建立了青少年文体活动阵地。
——党组织及党员干部无违纪（规）；无非正常赴市、省、京*；无计划外生育；安全生产、食品药品安全无重大安全事故。
二、主要工作举措和成绩
（一）突出“做大做强”，街道经济全面提速
一是实施“工业强街”战略。充分发挥xx山紧邻武钢厂区和北湖开发区的地域特点，坚持“工业强街”战略，走特色发展道路。目前在我街有效税源户中，工业及建筑企业户数占三分之二以上，在税收前十位的企业中，工业企业有8户，纳税额比例占到88%。
二是不断调整税源结构。经过一年来不断的引进和培植，在逐步形成一批骨干税源户的同时，一批潜力型中小税源企业稳步成长，全街纳税5-10万元的企业16户，纳税10-20万元的企业8户，50-100万元的企业10户，100万元以上企业6户，较好形成了税源结构的梯次化，增添了税源规模化发展的潜力。
三是加大招商引资工作力度。促进各方整合现有土地资源，协调区教育局做好了幼儿园、中小学校腾退闲置土地的工作，目前此工作还在进行中；积极推介经济适用房、商贸流通业和社区服务业等项目的招商引资。一年来，通过诚信、亲情招商促使我街新引进企业比较成熟，今年引进1000万元企业2家，工作无论是数量还是质量均有明显进步。
四是大力发展循环经济。街主要领导对辖区环保型企业进行上门走访，宣传循环经济工作的有关精神和要求，建立了环保企业台帐，将武汉锦荣磁材有限公司、武汉鑫凝特种建筑材料有限公司、武汉津北环保有限公司3家环保企业纳入重点跟踪服务对象，积极协调有关部门争取政策，为其解决实际问题4件，协调区科技局，按有关政策成功为武汉津北环保有限公司办理了800万的*贴息贷款；积极主动为北湖污水处理厂做好该企业周边的`整治、道路畅通及清扫保洁工作，为其营造了良好的经营环境；为武汉锦荣磁材有限公司的职工开展了职业病的体检；目前正在协调区科技局，为武汉鑫凝特种建筑材料有限公司联系*贴息贷款100万元，尽全力扶持该企业做大做强。
（二）突出“精细长效”，城市管理水*显著提高
一是全力做好“双创”工作。建立健全绩效考核责任制，采取专项整治与日常管理的方式加强路面控管，促使主干道路通畅；加大了对二十一号公路的日常环境保障，做到路面上无暴露垃圾；加大“门前三包”工作的管理力度，确保“三包”工作落实到位。通过一年来的不懈努力，我街城管工作逐步转向长效管理、精细化作业、街容环境得到明显改善。
二是城市基础设施得到明显改善。实施了康美路街头小游园的改造升级,建设面积达1300*方米；改造了与康美路街头游园相邻的四康南路，改造面积达1200*方米；新建了100*方米的广场花坛，补栽改造广场绿化带500*方米；积极与区建设局完成了康美、康宁两个社区连片提档升级项目的建设工作。
三是试行垃圾分类管理。将街机关、攀建新苑社区作为垃圾分类管理的试点单位，分别投放了可回收和不可回收的分类垃圾容器，同时在街机关干部和居民群众中
大力提倡垃圾袋装化和分类投放，并对垃圾进行分类回收与分捡。另外，设立了废旧电池投放回收站，协调环保部门定期回收。
三是加大“四城同创”工作力度。以创全国文明城市为核心内容，以提高居民文明素质为重点，以宣传教育为重要手段，全街全年开展了周末清洁家园、不文明行为劝导、大规模执法检查等形式多样的文明创建活动30余次，参加活动和受教育的人数达6000余人次，促使群众知晓率、参与率、满意率明显提升。
四是加强网格化规范管理。对区网格化管理中心交办的任务及区专班督察的重点问题，做到台帐完整、交办迅速、督办有力、整改到位、按时回告；对社区反映的问题及居民的投诉，实行首问负责制，力求到现场、情况清、协调好、抓落实、重解决，最大限度的处理好各类投诉。
一、上半年工作总结
（一）加强自身建设，夯实发展基础
一是完善党组织架构。顺利完成社区“两委”换届工作，街道x个社区共选出新一届社区“两委”班子成员xx人，各社区全部实现了支书主任“一肩挑”和“一稳一降一多两升”工作目标。严肃换届纪律，召开街道、社区两级换届纪律教育警示会、专题组织生活会，签订换届纪律承诺书xxx余份。另外，通过换届各社区全部配强配齐基层纪检委员，并落实了“xxxx”工作机制和“星级管理”办法。
二是开展丰富多彩庆祝建党100周年活动。七一前夕，走访困难党员，送去米、面、油等慰问品和慰问金，为辖区xxx名老党员颁发“光荣在党50周年”纪念章，传承光荣与使命。x月x日上午，全体机关干部、辖区x个社区党员干部，集中收看庆祝**100周年大会直播。举办多彩文艺活动，x月xx日，xx街道举办“红心向党礼赞祖国”文艺汇演。随后，xx社区、xx社区举办“庆七一”文艺演出，xx社区举办“我为党员赠书画丹青抒怀颂党恩”书画送党员活动，受到社区党员干部和辖区居民的一致好评。
三是锻造干部队伍。对机关新划转人员进行入职面试、考试和培训，分期分批派到对口科局跟班学*，增强党员干部业务水*；坚持“理论学*大讲堂”学*制度，采取微课堂、微培训和微心得的“三微”学*模式，全面提升党员干部素质。
（二）提升硬件水*，改善办公条件
一是按照“一站式”服务要求，筹划并打造完成集审批、就业、民政、社保、计生等服务于一体的便民服务大厅；
二是打造完成办事处大会议室、接待室、活动室、纪委谈话室等功能室，配备办公家具和办公设备。
三是完成xx社区居家养老项目，打造成集医疗卫生和休闲娱乐为一体的服务机构，为辖区内空巢老人、高龄老人及生活不能自理的老人提供居家养老服务。
（三）配合完成全市重点工作
一、疫情防控。一是重点排查，严守输入关卡。组织党员干部地毯式摸排，全面落实管控措施，确保社区不漏户、户不漏人。二是以社区、网格为基础，宣传引导防疫政策、防护知识，筑牢疫情防线。三是挖掘疫情防控先锋模范，开展评先树优活动，鼓励党员干部积极投身抗“疫”大局。
二、项目建设。xx老旧小区改造项目稳步推进，现已进入施工阶段。
三、创城迎检。按照市委市*安排部署，我处迅速行动，做好国家级文明城市迎检各项工作。
其一是健全组织机构，强化工作领导。成立由党工委*任组长，办事处相关班子成员、干部、社区居委会负责人和物业公司经理为成员的工作领导小组，多次召开会议部署创城工作，推动工作落地落实。
其二是分解细化任务，层层压实责任。制定工作方案，明确责任、细化分工，办事处、社区、物业三方合力攻坚，形成了“纵到底、横到边、全覆盖、无缝隙”责任体系。
其三是加强宣传引导，提升群众自觉。印制宣传单xxxx份，增设公益广告和指示牌xxx余处，开展多形式创建国家文明城市宣传教育，动员群众自觉参与到行动中来，形**人参与，齐抓共管，合力整治的良好氛围。
四、安全生产。一是加强日常安全隐患排查力度，制定整治方案，落实整治措施，上半年共检查辖区各类经营户xx家，及时督促整改隐患xx处。二是组织开展“安全生产月”活动。加强对辖区内消防重点单位的安全隐患排查，共检查xx家商户，发现并整改隐患x处。
五、行政综合服务。
一是行政审批工作。办理食品经营许可证新办x个，注销x个，办理食品小作坊小餐饮登记证x个，注销x个；办理公司营业执照xx个，个体营业执照xx个。
二是民生保障服务工作。对辖区内所有低保户进行了重新核查和资料完善，共核查低保xx户xx人，其中取消资格x户x人，保留低保xx户xx人。为xx名重度残疾人发放护理补贴，xx名困难残疾人发放生活补贴；兵役登记xx名，将x名适龄青年输送到部队；为x名退役军人办理大病临时救助，基金救助x人。
二、存在的问题及原因分析
半年以来，xx街道办事处软硬件水*不断上升，各项工作正常开展，但是作为一个新成立的办事处，还面临一些亟待解决的问题。一是人员编制还有部分空缺，难以满足机构改革后的人员配备要求；二是辖区内多为老旧小区，基础设施水*相对较差，亟待尽快进行改造提升。三是油区社区党建基础水*较薄弱。
三、下半年工作安排
（一）不断提升党建水*
以提升党建水*为着力点，全面抓好党组织建设和党组织活动开展，完善机关制度及各项工作制度。以理论学*、业务培训为抓手，不断提升干部水*，锻造一支素质过硬的干部队伍。
（二）加强社区基础设施建设
以老旧社区改造项目为契机，以改善居民居住环境为目标，不断提高社区基础设施建设水*，提升百姓幸福感。
（三）提前做好工作谋划
依据城乡规划和国土规划要求，以加强法治社区、*安社区、和谐社区、养老社区建设为目标，抓好社区工作谋划及功能规划，对社区进行打造升级，不断提升办事处现代化管理体系和管理能力水*。
（四）全力完成各项工作任务
加强对市委、市*工作精神学*，全面按照有关指示进一步加强安全生产、项目建设、疫情防控、意识形态、创城等各项重点工作，确保保质保量完成任务。
总体思路是：以*理论和“*”重要思想为指导，认真贯彻十六届六中全会精神、区三干会精神以及区委“以大开放促大发展，以开放统揽经济”的工作思路，落实“四联”战略，围绕以经济建设为支撑，以政治民主为保证，以开展活动为载体，创建新型文明社区这一主题，把握机遇，加快发展。坚持扭住社区经济这个中心，借助优势，实现三增；强化党建核心作用，夯实基础，扩展凝聚工程；突出三大重点工作，抓实抓细，创新进取。本着强素质、增亮点、搞突破、出实效的要求和求真、务实、奋发、高效的精神风貌，与时俱进，聚合力开创处街发展新局面，推进全处各项工作迈上新台阶。
一、**思想，与时俱进，实现社区经济跨跃式发展
主要经济工作目标和任务：xx年安排总产值。xx亿元，同比增长xx%；利润xx万元，同比增长xx%；税金xx万元，同比增长xx%。固定资产投资xx万元，同比增长xx%。引进省外资金xx万元，同比增长xx％，引进外资力争完成区下达指标。
主要举措：树立强处富街为目标的“中心意识”，增加处街收入、增强处街实力，增强处街地位，唱响发展社区经济主旋律，营造热烈旺盛加快发展处街经济的活力和氛围。
突出项目建设，拉动社区经济发展。加大项目建设力度，积极培育新的经济增长点，增强发展后劲。一是重点抓好军民离合器分厂在建项目和一中西小区谋划项目。二是对去年新建的天成塑料厂两条生产线和向阳绿化园艺服务中心认真搞好服务，支持引导他们开拓市场，加强外联，创造商机，确保达产达效。三是对原有项目强化管理、挖掘潜力、开发新产品、开拓新市场，使效益获得稳步提升。
加大招商引资力度，带动社区经济发展。一是充分发挥辖区支柱企业外联优势，广泛吸纳资金、技术、人才，重点搞好离合器分厂招商引资，以多种合作形式办企业。二是利用好社区“三个一百”基础设施成果，构筑社区“资源共用、利益共享”的共建格局，抓住联谊引线，向社区单位延伸，借用、依托驻街单位优势，互惠互利，走联合开发的发展之路。三是充分发挥和利用地缘、人缘优势，收集项目、信息，以多种所有制形式创办社区实体。四是坚持走出去，参加各种招商、洽谈会活动，开阔眼界，收集信息，加强与院校、科研单位大企业广泛联系，借助人才、科技谋求发展外向型经济路子。
突出特色“三抓”、“三增”加快社区服务发展步伐。
抓规模，拓领域，增实力。在巩固提高家政、中介的支撑和带动作用的同时，扩规模，向产业化发展，拓领域向社区全方位延伸服务内容，逐步发展市场机制的龙型服务实体。以一中前街服务中心为基础，向各社区延伸，扩大服务网络，把社区单位物业管理、下岗职工再就业等利民服务内容开展起来，不断增强社区渗透力。
抓管理、上水*、增效益。按照社区服务体系网络化、管理规范化的要求，不断充实加强社区服务机构，充实工作人员，放重权。在注重发展社区服务活动场所设施建设的同时，突出办事处特点，把福利型服务、公益性服务、便民服务和组织志愿者服务结合起来。运用市场机制，改造和提升旧的社区服务管理方式，注重两个效益的有机结合，以经济效益保社会效益，促社区服务业的发展。
抓服务、保质量、增速度。在激烈竞争的市场经济大潮中，高质量、全方位的服务是社区服务业的前提和生存。为此要提高服务本领，树立创名牌服务意识，着力在信誉、质量、服务水*上练内功。扩大影响力，求得居民、单位的信赖和满意。
在优化发展环境上实现新跨。环境是首要竞争点，是财富，是生产力。为此要优化好发展环境，为社区工商户提供优质服务，在处街推进诚信守法建设，转变工作作风，规范执政行为。重点是积极协调有关部门为社区民营个体经济提供优质服务，为民营企业创造一个良好的外部环境，同时做好民营企业的咨询服务工作，为他们排忧解难，进一步维护好投资者合法权益。
二、加强社区党建，拓展五大工程
强化夯实社区党建组织基础，巩固和扩展“阵地工程”。
一是拓展社区党组织的工作领域，使党的基层组织在社区不断延伸。在整合社区资源的基础上，完善社区党建工作协调机制，建立覆盖社区党建工作网络，增强党的工作在社区的影响力和渗透力。进一步发挥社区党组织对驻区单位的协调作用。继续开展互联共建活动，组织引导社区单位、党员共同参与群众性、公益性活动，推动社区建设健康发展，切实做到保证和改善党对社区建设的领导地位，充分发挥社区党建的整体效应。二是加强党委班子、社区总支和小区支部建设，筑牢与时俱进的基层组织战斗堡垒作用。按照“优化班子、增强合力、发挥优势、服务居民”的原则，狠抓先进支部的巩固提高，软弱支部的整顿转化，提高基层支部整体素质，不断增强党组织凝聚力、战斗力。三是抓好建章立制，实施规范化建设。基层党组织做到“三化”“七有”，即：开展工作制度化、学教内容系统化、活动形式多样化；有公章、有标牌、有**、有办公场所、有工作制度、有活动阵地、有基础资料。四是完善党建带群团组织的工作，健全社区工、青、妇组织和活动制度。五是切实做好消除社区党建“空白点”工作。对社区内民营企业、个体户等新经济组织，组织起来开展党的活动，同时加强流动党员管教。六是加强社区居委会政治民主建设，不断完善居民代表会和社区民主协商议事会，搞好民主监督，坚持“事务、财务”公开制。
强化用“*”武装全党这个根本，坚持不懈抓好党员干部的思想政治建设，拓展“整体素质工程”。
一是坚持灌输与引导相结合的原则，以办事处党校为中心，社区活动室为依托，采取多种形式有计划开展对全处党员干部进行十六届六中全会精神的学*贯彻。不断加强党员队伍思想建设，用“*”重要思想武装头脑，规范行为，以良好的形象赢得居民信任与爱戴，从而使党的根基在社区筑牢。二是依托社区，加强党员分类教育和管理，充分发挥党员在社区建设模范带头作用，不断提升党在社区影响力，增强党的阶级基础和扩大党的群众基础。
20xx年，街道工作的主要思路是：紧紧围绕区十次党*精神，以转变经济发展方式为主线，加快构建现代工业体系，着力提升经济运行质量、提升产业发展层次、提升园区建设水*、提升社会和谐程度、提升党建科学化水*，坚定信心，科*筹，奋力实现xx"十二五"发展的新提升。
20xx年主要工作目标是：
确保全年实现现价工业总产值285亿元，销售收入258亿元，利税总额21亿元，利润总额11亿元，其中列统企业完成现价工业总产值182亿元，销售收入166亿元，利税总额13.8亿元，利润总额7.8万元，技改财务发生数29亿元，三产增加值22亿元，税收收入9亿元。
围绕上述目标，20xx年着重抓好以下五个方面的工作：
（一）以加快转变发展方式为重点，在加快构建现代工业体系上实现新跨越
围绕加快转变发展方式主线，坚持调整存量和优化增量并举，着力改造提升传统产业，积极培育新兴产业，加快构建现代工业体系，推动xx经济转型升级。
1、围绕特色产业园建设，加大优势产业培育力度，加快构建现代工业体系。
围绕加快培育高新技术产业和新兴产业，以现有产业为基础，以龙头企业为主体，规划建设新能源、装备制造、汽车配件、新材料、电子等五大区中园，力争到"十二五"期末培育出1-2个年销售超百亿元的产业园。汽配产业以新纪元汽配等企业为龙头，不断发展壮大恒力、新纪元等汽配企业，争取五年后达到50亿元的产业规模；以上骐集团、三马起重等公司为核心，不断提升企业产品的附加值，打造园区的高端制造业；在新兴产业方面，重点培植迈能高科、华昊新能源、欧菲尔光电等企业，大力发展新能源、新材料等产业。同时，大力发展第三产业，转变经济增长方式。加快建设国际三期全球家居生活广场项目，加快引进五金机电市场，与家居建材互补共振效应，全力打造一流商贸圈；加快建设剑桥国际广场，让*宁区最大的城市综合体早日出形象；加快启动*宁国际汽车城项目，努力建成在周边具有一定知名度的汽车商贸集聚区；以街道改造为契机，逐步规划建设东进路商业街，集中发展精品购物、宾馆、餐饮、休闲娱乐等项目。
2、围绕项目建设和产出，加快培植重要经济增长极，提升区域经济持续发展能力。
一是围绕签约项目抓开工。对已经具备开工条件的项目抓紧开工建设，*期馨门业、新纪元汽配（二期）、宏盛机械等5个签约项目将开工建设，各有关部门要全程跟踪服务，确保项目顺利施工，早日建成投产；对尚未具备开工条件的签约项目，重点做好项目的立项、选址、拆迁、土地指标上争等各项工作，力争项目能早日开工建设。二是围绕在建项目抓竣工。重点是抓好剑桥泵阀、xx冶矿、国际三期等13个在建项目的建设进度和质量，力争年内能全部竣工投产。三是围绕建成项目抓产出。加强对区内企业的调研分析，重点对企业的产品结构、投产情况、土地利用率、产出效益等方面要全面掌握，并通过政策支持、资源倾斜和服务引导等方式帮助企业提高产出，提升发展水*。四是围绕新兴产业抓招商。积极发展轨道交通配套、核电配套、飞机制造配套、新能源、新材料、生物医药等新兴产业。力争年内引进3-5个高新技术大项目，打造产业集群发展新优势。
3、围绕企业自主创新，加快构建科技创新体系，提升区域经济核心竞争力。
一是加大技改投入力度。通过内涵的不断提升，实施技改投入，提高企业技术装备水*，不断壮大经济总量，调整和优化经济结构。力求年内争创省级高新技术企业2-3家，省高新技术产品10个，省民营科技企业3-4家。二是加强创新*台建设。以产业为龙头，市场为导向，支持企业与高校院所构建多形式产学研合作载体，形成科技创新的支撑*台。力争年内建立市级以上科技研发中心3-5个，省级以上研发中心2-3个。三是实施品牌创新战略。力争争创市级以上品牌8个，开发新品60个，申请专利120项。
（二）以加快城乡统筹发展为重点，在提升城市建管水*上实现新跨越
根据xx宁区城市规划建设的总体要求，做到高起点规划，高标准建设，高质量管理，在拉框架、强功能、提档次、优环境上下功夫，进一步提升xx的集聚辐射能力。
1、完善城市建设规划。
对照三大组团建设的要求，充分听取各方意见，以科学规划为龙头，以产业发展为支撑，制定和完善相关配套政策，做到规划建设与土地利用总体规划相结合，与保护耕地和生态环境相结合。继续完善各项专业规划，更加注重与周边城镇的规划衔接，加快推进规划区内的控制性详规和重要地段的城市设计、功能完善，着力打造城市西南组团街道核心区。同时不断拉开城市的空间框架，实现东西互动、南北呼应。
2、提升城市功能品位。
一是进一步加快重点工程建设。加快实施便民服务中心、文体中心、政法中心、水利站和新公民生态园等工程建设，尽快启动学校、医院等项目的开工建设，着力打造南片新的城市区；推进大桥区域改造。结合广靖高速南出口改造，高起点、高标准对该区域进行规划建设，本着"提升内涵、创造亮点"的原则，扮靓*宁区的"南大门"；推进新车站东侧地块改造。按照商业化运作模式，建成城市的标志性区域，彰显名片效应。二是进一步加快载体建设。完善路网建设。新建东进西路、东进东路、富阳东路及跨九圩港桥、剑桥路及跨xx港桥、兴业路跨广靖高速立交桥，结合新公民生态园建设打通东桥路至七圩港西路，结合街道改造实施xx中路、四院南侧等支路，配合实施广靖高速出入口综合改造工程，新建xx港以西的鼎新大道、中洲西路及富阳西路。计划投资约5000万元建设兴业路跨广靖高速立交桥。做好绿化亮化工程。以"三城同创"为契机，积极推进小游园建设、道路绿化、河道绿化、田园绿化、安置区绿化等绿化工程，提高绿化覆盖率提高城市生态水*。加快拆迁安置进程。围绕街道改造、项目进区、基础设施建设、功能开发建设，组织相关区域的动迁工作。抓好xx安置区、xx苑安置区、前进安置区二期扩建等的在建安置房建设，加快建设xx花苑东区30万*方米安置区。开工建设公租房，为外来务工人员创造良好的生活环境。
3、提高城市管理水*。
进一步理顺城市管理体制，落实属地管理责任，实现重心下移，全面发挥社区的力量，实现人人参与城市管理的局面。坚持"堵"、"疏"结合，加大城镇管理投入，重视公共休闲设施、便民设施、便民服务的建设、维护和管理，积极为群众生活提供方便。积极探索社区管理新机制，寓管理于服务之中。强化社区环境监管功能。不断加大对区域内公共环境卫生的整治，配合城建部门取缔违法违章建筑，治理脏、乱、差，防止乱搭乱建，做好社区绿化、亮化、净化、美化的维护和管理工作，建设干净、整洁、优美、和谐的文明社区。强化社区治安秩序协管功能。积极调解民间纠纷，及时化解各种矛盾、纠纷，组织居民开展经常性、群众性的法制教育活动，协助*部门做好流动人口管理、两劳释放人员帮教以及防火、防盗、防毒等社会治安综合治理工作，建立上下联动、群治群防的社区治安管理体系，维护和保障社区治安秩序。强化社区物业管理功能。强化商业住宅楼的物业管理职能，确保管理规范，服务到位。整合社区范围内闲置土地、房产、街道等资源，对商业摊点进行合理布局和规范管理。进一步突出规划区建设项目的管理，建立规划、城管、国土等部门和村级违法建设管理联动机制，形成齐抓共管的格局。
（三）以推进富民惠民工程为重点，在提升居民幸福指数上实现新跨越
1、大力发展现代农业。按照特色、高效、优质、生态、安全的要求，大力发展和壮大规模化、专业化优质农产品生产基地。继续发挥特色农产品协会的作用，壮大农民经纪人队伍，培育一批有品牌、有市场、上规模、连基地、带农户的农业龙头企业和专业合作组织，积极发展农副产品加工业，促进农产品流通市场的形成和壮大。进一步加强农业配套基础设施建设，不断完善农业功能区建设。进一步强化动植物疫病防检措施，完善农业风险防范支撑体系。
2、努力增加农民收入。坚持"劳动者自主就业、市场调节就业、*促进就业"的方针，深入实施积极的就业政策，有效整合资源，大力开展农民实用技术培训、农民创业培训，培育新型现代农民。加强创业服务*台建设，推进"创业孵化基地"建设，搭建有利于民营经济和创业主体发展的载体和*台，通过各项*台、基地的辐射带动作用，增强农民就业途径，提高农民收入。
3、加快建设宜居环境。顺应城市化进程的不断加速，加快建设现代农村新社区，促进全区"人口集中、土地集约、功能集成"。进一步深化城中村改造成果，完善城郊结合部的路网建设和功能区建设。进一步加强安置区建设和管理水*，扎实推进河道整治、环境卫生整治、违章建筑整治，大力开展"公民素质提升工程"，引导居民形成健康文明的生活*惯和行为方式，突出抓好一批农村社会公共公益项目建设，努力建设"规划科学、经济繁荣、环境优美、管理民主、生活富裕、社会和谐"的城市新社区。
（四）以优化公共服务为重点，在构建和谐社会上实现新跨越
1、加快社会事业发展。加快社会事业从保障生存需求向保障发展需求提升，提高社会公共资源统筹配置效率，推动教育、医疗、文化、体育等均衡发展。加大教育投入，促进教育现代化和素质教育水*的全面提升；健全社会保障体系，不断完善新型农村合作医疗制度和农村社区卫生所运行机制和服务模式；加快"文化xx"建设，加强文体基础设施建设，不断提高城乡文明程度；广泛开展群众性体育活动，不断提高全民身体素质；保持计划生育攻坚态势，夯实基层基础，强化机制建设，严格责任追究，努力实现晋级升位目标。
2、加大矛盾排查调处。健全重大事项社会稳定风险评估机制，注重从政策、制度层面解决突出问题，在源头上化解社会矛盾纠纷。进一步落实*工作领导责任制，健全*"六个一"工作机制，积极做好矛盾纠纷排查调处工作，依法妥善处置群体事。继续推进综治工作"网格化管理、五站式服务"，在第一道关口化解各类矛盾纠纷。
3、加强社会治安管控。坚持"稳定压倒一切、*安重于一切"，严厉打击各类刑事犯罪活动和邪教活动，深化基层*安创建工作，抓好综治工作中心规范化建设。建立健全社会治安防控体系，加强对公共场所、重点人群、重点部位的安全防范。健全流动人口服务管理模式，优化流动人口就业、就医、子女就学、社会保障等公共服务。认真落实安全生产责任制，强化交通、消防、食品和药品安全等专项整治，健全基层安全生产监管网络，杜绝重大安全事故的发生。加强社会公共安全应急网络建设，建立健全各种预警和应急机制，切实提高全社会应对公共突发性事件的能力和水*。
（五）以强素质促规范为重点，在加快干部队伍建设实现新跨越
1、加强组织建设，锻造团结干事的团队。加强领导班子和干部队伍建设，坚持正确的选人用人导向，建立科学的干部考评体系，推进和完善"双推一选"、差额选任、公推直选等干部选拔任用机制。加强干部培训工作，深化"菜单式"选学讲座，逐步建立人才到基层锻炼、干部从一线选拔的机制。加强基层组织建设，积极探索社区、非公企业和机关党建工作新途径，加快构建"小区域、大党建"新模式。加强党的制度建设，坚持民主集中制原则，做到越是在困难和复杂的情况下，越要坚持科学民主、团结协作、依法决策，增强决策的透明度，增进班子的凝聚力。
2、加强效能建设，营造务实干事的氛围。围绕大局抓落实。切实增强工作的敏锐性，找准xx发展与上级政策的对节点，努力把政策转化为资源，为跨越发展拓宽更大空间；攻坚克难抓落实。始终保持振奋的精神状态，不等不靠、主动作为，对于影响工作进程的关键环节和突出问题，敢于动真碰硬，迎难而上，做到对事业尽心、对工作尽力、对岗位尽责；持之以恒抓落实。围绕既定的发展目标，建立健全严格的目标责任制、督查推进制，层层传递压力，级级分解任务，人人承担责任，确保各项工作有力有序有效推进。
3、加强廉政建设，树立干净干事的形象。坚持教育崇廉，务实推进廉政文化建设，精心打造xx廉政文化品牌，营造崇廉尚洁的外部环境，筑牢拒腐防变的思想防线。坚持制度保廉。认真落实党风廉政建设责任制，严格执行述职述廉、诫勉谈话和党员领导干部个人重大事项报告等制度，健全防范于前、制约于中、惩戒于后的监督体系，重点加强"人权、物权、财权"的监督，确保权力在阳光下运行。坚持惩腐促廉。严肃查处违纪违法案件，重点查处妨碍政令畅通、破坏投资环境、损害群众利益、影响发展大局的突出问题，进一步端正党风、优化政风，真正以严明的要求、严格的管理，树立为民、务实、清廉的党员干部队伍形象。
20xx年上半年，xx街道党工委、办事处在区委、区*的领导下，深入贯彻党的十六届六中全会精神，全面落实科学发展观，抢发展之机，谋创新之策，围绕“大力发展现代服务业”，切实抓好各项工作，推进辖区经济和社会各项事业的全面发展。现将重点工作完成情况及主要做法报告如下：
20xx年上半年重点工作完成情况及主要做法
（一）以项目为载体，促进辖区经济快速发展
1、招商引资。
实际利用外资任务为400万美元，引进市外资金任务为38000万元，引进市内资金任务为19000万元，内资引进项目任务为75个。1—5月，完成引进市外资金18202万元，进度为47.90%，完成引进市内资金8018万元，进度为42.20%，完成内资引进项目36个，进度为48%。
固定资产投资目标完成情况：固定资产投资目标任务为59000万元。1—5月完成18474万元，完成进度为31.31%。
2、协税护税。
国税任务数为230万元（地方实得，下同），地税任务数为2770万元。1—5月，共完成协税护税任务479.13万元，为年度目标任务的15.97%，其*税完成55万元，为年度奋斗目标的23.91%；地税完成424.13万元，为年度奋斗目标的15.97%。
3、项目运行情况。
按照重点发展现代服务业的工作思路，我处依托河心村文化休闲特色街区资源和156亩南光厂旧址地块、24亩锦江工贸公司地块等房地产开发建设，一方面夯实现代服务业发展基础，另一方面着力加强引进现代服务业企业入驻经营。
（1）配合锦江工贸总公司完善了该公司位于外东五桂桥4号约24亩土地的相关手续，并在5月24日以1305万元/亩的成交价格成功挂牌出让该宗土地。目前，我处正协助该地块业主成都黄和工贸公司实施城东客运站搬迁及11户住户的拆迁安置，预计7月份可启动建设。
（2）协助四川瑞升实业公司启动了三官堂街1号原南光厂旧址地块开发建设。按照区委重点发展现代服务业和优化利用土地资源的要求，我处积极促进瑞升公司投资建设五星级酒店，并就项目建设涉及问题与规划、国土等部门进行了衔接。目前瑞升公司已与万豪等知名酒店管理公司商讨了酒店管理事宜，与上海一投资策划公司合作进行建设资金投入筹划。
（3）利用辖区闲置楼盘资源开展招商引资工作。在河心村休闲街区引进了东湖首*和上清大妙两家餐饮企业分别入驻河心村东湖春天森林公园和罨画阁，预计7月份投入营运。在xx秀城营业房已成功引进了3家从事餐饮、保健等服务业入驻，目前我处已着手协助企业进行经营场地设施改造和办理相关证照。
（4）配合成都正信置业公司实施莲桂南路24号农贸市场改建工程。目前已协助完成原农贸市场摊位、房屋拆除工作，土地已正式移交给该公司，现在进一步完善相关手续，做好项目启动准备工作。
（二）加强劳动就业服务，促进构建和谐社会
1、开展就业服务工作。截止6月，龙舟辖区登记失业人员649人，就业436人，就业率67.18％，完成全年计划的95.97％；其中领取再就业优惠证的下岗失业人员再就业172人，4050等就业援助对象就业78人；鼓励家庭创业5户。劳动保障工作人员为辖区有劳动能力就业愿望4050人（次）失业人员建立了求职登记卡，健全并完善了失业人员管理的六本基础台帐，及时录入微机实行动态管理，做到了卡片、台帐、系统的三统一。自962110就业援助热线开通以来，办事处共接到了21个求助热线，其中1－5月新增求助热线1个。截止目前共处理21人次，就业援助率达100%，其中成功上岗21人，成功率100%。
2、做好民政优抚救济工作。
（1）截止6月，月保障494户，961人，共计123201元。开展辖区居民住房保障对象情况入户调查工作，为14名低保户免费安装天然气，为10名低保户发放燃气补贴，为258户低保户安装一户一表。
（2）为140名农民工办理子女入学；为辖区5000余退休人员进行生存验证；为105名下岗失业人员提供再就业培训；申报灵活就业补贴482人；申报公益性岗位社保补贴31人；为74名*干部提供就业服务，其中为13名失业*干部每月发放解困补贴。
食品安全工作是直接关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到社会稳定和经济持续发展，关系到党委、*形象的民心工程。为进一步加大食品安全监管工作力度，强化食品安全意识，树立“治理‘餐桌污染’，建设‘食品放心工程’”，食品安全无小事的思想，全面提升食品安全监管工作力度，切实保障人民群众饮食安全，根据市食品安全会议精神，结合街道实际，制定**年食品安全工作计划。
一、组织领导
加强结食品安全工作的领导，每季度定期组织召开食品安全领导小组工作会议，研究部署食品药品安全工作，及时传达和学*了市级开展食品专项整治活动相关会议和文件精神。根据各个时间段食品安全情况，在“五一”、十一”、中秋、国庆等节日期间及重点节庆活动期间组织开展有针对性的食品专项整治工作。
二、宣传教育工作
（一）加强对《食品卫生法》、《产品质量法》、《标准化法》等法律法规的宣传教育，开展行业诚信赦育和职业道德教育工作。
（二）进一步做好舆论宣传工作。要充分发挥人民群众参与的'社会监督和新闻媒体的舆论监督作用。采取各种形式，广泛宣传食品安全方面的知识和食品放心工程的内容，认真抓好“食品安全宣传周”活动，大张旗鼓宣传食品安全工作先进典型，努力营造全社会参与监督食品安全的良好工作氛围，增强人民群众食品消费的*意识和责任意识。
（三）各单位建立信息通报、发布制度，搭建信息共享*台。
（四）公布举报电话，发动社会监督。引导和鼓励消费者，对制售假劣食品的行为和违法违规生产经营食品的行为进行举报，发挥社会监督作用。发挥消费者协会和质量监督、食品行业协会等中介组织作用，加强食品行业自律性。
三、工作重点和工作目标
（一）工作重点
**年整治和监管的重点是：以小作坊和无证照黑窝点、“三无”产品、瘦肉精、地沟油等为重点整治对象，抓好与群众息息相关的粮、肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水产品、饮料、酒、儿童食品、保健食品等重点品种的整治。在农产品种养植（殖）、生产、食品生产加工、食品流通和食品消费四个环节上加强日常监管。将监管的重点和中心下移，切实加强对分散在各社区、各食品批发市场、农贸市场、小加工作坊、小食品店、小饮食摊点的监管。
（二）工作目标
在巩固20xx年食品放心工程的基础上，进一步把实施食品放心工程引向深入，加大依法行政的力度，突出整治重点环节和薄弱环节，使食品安全状况得到进一步改善。
l。严格无公害农产品、绿色和有机食品认证与规范管理。农药残留*均合格率达到90%，饲料抽检合格率达到90%，水产品药物残留*均合格率达到95%，重大动物疫病强制免疫率达到90%。
2、取得营业执照达90%；食品从业从业人员持有有效健康证明达95%以上，对食品生产环节的监管覆盖率达85%以上。
3、95%以上的批发零售市场设立12315投诉站点；基本建立食品质量监督抽查制度及不合格食品退市制度；对食品流通、消费环节监督覆盖率达90%以上。
4、全面实施食品卫生量化分级管理制度，餐饮业、学校食堂量化分级管理制度达到90%以上；98%的餐饮店（馆）卫生许可证、营业执照齐备。
5、街道推行生猪定点屠宰率达100%，定点屠宰检疫率达到100%，杜绝注水肉和病害肉上市。
6、加强对食品生产加工企业的整顿，对有制假劣迹和质量不稳定的企业进行重点监管和整治，加大对非法食品小作坊的打击力度，坚决依法取缔无营业执照、无卫生许可证、无生产许可证的小作坊，严厉查处无证照生产销售的违法行为；严厉打击面粉、肉类、儿童食品加工企业滥用食品添加剂行为，做到基本消除滥用食品添加剂行为。
7、加强食品安全监管网络建设，街道设有专人负责食品安全工作，各居村设食品安全监督协管。
8、积极探索食品安全信息体系建设步伐。
9、逐步建立街道食品安全信息网络，构建部门单位信息*台，形成畅通的信息监测和通报网络体系，实现食品安全信息互联和资源共享，逐步形成统一、科学、高效的食品安全信息评估和预警体系
10、全街道人民对食品消费的*意识和满意度提高。
四、措施落实
（一）加大对农产品生产环节的整治力度
1、抓好农产品污染源头治理。深入开展农药残留、禽畜产品违禁药物滥用，水产品药物残留专项整治，推广使用低残高效农药、兽药和无污染添加剂，规范种植、养殖行为。
2、健全农产品质量安全例行监测制度。继续实施对蔬菜农药残留、畜产品“瘦肉精”等污染和水产品药物污染和监测工作。
（二）加强对食品生产和加工环节的整治
1、突出抓好重点品种、重点区域、重点企业的整治。严厉查处粮、肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水产品、酒、饮料、儿童食品和保健品等的制假、售假行为和食品生产加工过程中滥用食品添加剂和使用非食品原料的违法行为，重点打击分散在自然村、监管薄弱和长期存在的食品销售点；取缔无证生产的小作坊，对有制假劣迹的质量不稳定的企业进行重点监管和整治，从严审查企业生产条件，督促企业严格按标准组织生产。
2、完善规章制度，强化日常监督。建立食品质量安全区域监管责任制，通过巡查、回访、年审、监督抽查、强制检验等方式强化日常监管；进一步完善执法制度和假劣食品召回制度。
3、开展食品卫生许可证专项整治。规范保健品、婴幼儿配方食品、面粉、熟肉制品、调味品、食品添加剂和饮料生产企业办理食品卫生许可证的验收和监督，清理整顿无证和不符合卫生许可条件的企业。
4、开展保健品专项整治。认真开展保健品清理工作；配合执法部门严厉打击未经审批生产销售保健品和非法添加药物成分的违法行为。
（三）加大对食品流通环节的整治
1、开展包装食品安全专项执法检查。重点对饮料、酒、奶制品、儿童食品、保健食品、豆制品、腌熏制品、调味品、罐头、食用油等包装食品加大质量监测力度，坚决查处一切影响恶劣的食品假标识、假包装、假商标案件。
2、配合市级开展农产品及加工品质量安全专项执法检查，杜绝使用不合格食品原料、非食品原料和滥用食品添加剂加工的食品；销售病死肉、注水肉、私宰肉、未经检验检疫的各类肉品；使用甲醛、工业碱等有毒有害物质浸泡的水发制品；农药残留超标的蔬菜和水果，非法使用保鲜剂加工的水果，劣质大米或用变质粮食加工的粮食制品。
（四）抓好对消费环节的食品安全管理
进一步扩大学校食堂和餐饮业量化分级管理制度实施范围，以控制食物中毒为重点，加强对学校和建筑工地食堂的监督管理，建立食堂中毒责任追究制度，开展联合监督检查，降低食物中毒风险；在大型、连锁经营餐饮业推广科学的食品安全卫生体系。开展对学校周边饮食群、小餐饮店的专项整治，取缔无证经营，消除卫生安全隐患。
（五）开展食品安全信用体系建设试点工作，探索建立长效监管机制。逐步推广食品生产企业经营档案，强化食品生产者的责任意识和信用意识。
——办事处规章制度 (菁华5篇)
一、考勤制度
1、工作时间：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：30~18:00。
2、调休：
A、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不可累计；
B、调休两天以下（含两天）需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休；
C、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。
3、病假、事假
A、请病假或事假均需填写请假单（附件1），病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。
B、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%；超过七天（不含七天）则扣除当月奖金的20%；超过15天扣除当月奖金的50%。
C、病假期间交通补助不予发放。
D、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。E、请事假需提前二天申请（特殊情况除外），事假期间交通补助、伙食补助不予发放。
F、事假超过30分钟则开始累计，30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。
4、迟到、早退
A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。
B、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。
C、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。
5、旷工
A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。
B、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。
C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。
D、连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。
E、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。
6、离职：
离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。
A、主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。
B、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严重违背公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。
C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。
D、如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。
E、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。
以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司具体执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则按照公司标准执行。
二、行政制度
1、办公室管理
A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。
B、各人的工作台面要保持整洁。
C、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。
D、办公电话是为方便员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有需要每次通话不得超过三分钟。E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该记录每月5日前报公司，由当月工资中扣除。
2、档案管理
A、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。
B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。
C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。
D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
3、信息管理
A、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。
B、办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。
C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。
D、所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。
E、办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。
4、打印管理
A、办事处的打印工作由文员负责。
B、所有打印资料经负责人同意统一由文员打印。
5、办公用品管理
A、办公文员制定每月办公用品的计划与预算，报公司批准后统一购买。
B、所有人员领用办公用品时必须签名，文员应建立明细帐，做好登记工作。
C、任何人不得擅自修改办公电脑的密码，不得随意对公司文件、资料加密码、解密，同时严禁工作时间打游戏或看影碟。
6、仓库管理
A、库房的物料必须按分类建立帐册。
B、所有物料入库、出库时都应当天做好记录工作。
C、任何人领取物料前应征得办事处主任同意，领取后都要进行登记。
D、物料的收发、保管由专人负责，负责人应保证做到账、物相符。
E、任何人不得将公司物资私自占有，要保证公司物资的有效利用。
三、业务规范
1、每日早9：00~9:30分准时召开早会，全体业务人员及文员必须参加(需开展业务或特殊情况除外)，业务人员在会上进行工作汇报，主要内容：
A、前一天实际工作效果，是否完成计划？未完成原因？跟进计划。
B、当天工作计划、目的。
C、市场动态信息的反馈、交流。
2、每周一早9：00分准时召开周会，全体业务人员及文员必须参加，所有人员在会上汇报一周工作情况，汇报内容：
A、一周主要工作进展情况，零售商销售情况。
B、本周工作中存在问题或障碍。
C、下周工作安排、工作重点。
D、交流、讨论工作阻碍的解决方案。
3、业务人员对各自区域的宣传推广活动应提早做出计划。
A、每月20日之前上交下月的宣传、推广计划。
B、计划的内容包括：
a)活动时间、地点安排（附活动地点及周围的*面图）；
b)活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计；
c)经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。
d)交通、运输的安排，和*相关部门关系协调。
e)预期效果
f)针对不可控因素的应变方案。
C、业务员是宣传推广活动的主要执行者，在活动前负责物料、人员等其他事项的筹备；活动中负责组织、协调工作，确保所有人员分工合理，行为有效；活动后负责总结工作。
4、每月25日之前业务人员要上交一份月工作总结。总结内容应包括：
A、每月区域销售情况统计、分析
B、本月终端建设所做的具体工作、取得的收效。
C、各自区域内促销活动的详细总结。
D、本月工作中存在的阻碍及发现的问题和建议解决方案。
E、区域内促销员的工作表现评述。
F、下月工作重点及具体工作安排。
5、每月25日之前要对自己区域内所有重点零售商进行经营分析、并上交“零售商销售分析月报表”。（附件2）
6、所有员工在开展工作时必须积极维护公司及零售商、经销商的正当利益。
7、所有业务人员只能在划定的区域内开展工作，原则上不得跨区工作。如因销售网络或其它特殊原因要在他人区域内联系业务时，必须事先与该区域业务人员沟通，解释说明原因，以保持行为、口径的一致。
8、不得随意泄露公司、经销商、零售商的经营机密。
9、为维护公司形象，业务人员不得随意接受零售商的宴请、馈赠。更不能主动向零售商索要财、物。
10、促销员的规范参见“促销员管理细则”。
四、岗位分工
1、为明确工作职责及权限，现对地区进行业务区域划分及权力明确。
A、区域划分：
A区：B区：C区：D区：
分工：各区业务的协助、协调、日常管理、的跟进
分工：办事处文员，内勤工作
B、岗位描述
a)业务员
在已划定的业务区域内开展市场拓展及销售促进工作。
①深入了解区域市场零售终端的经营状况；
②定期拜访零售终端，了解其经营中遇到的问题或障碍，并尽可能提供解决方案；
③在每一个细分的区域市场里，至少要确定1—2家重点零售商（核心售点）大力扶持。对区域内所有零售商都要拜访、跟进到位；
④业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程，在人流量大的场所尽可能多做门头、灯箱或户外广告；⑤监督、指导区域内促销小姐的工作，并对促销小姐的工作做出月评估；
⑥协助零售终端做好本公司手机的销售工作，提高终端销售能力；
⑦遵守业务规范及公司其它规章制度，努力完成公司下达销售指标。
⑧保持与公司其他人员的沟通与协作，并尽力完成公司下达的临时工作。
c)文员
①档案管理；物料的管理及发放；文件的打印；销售数据的统计；
②协助业务人员完成各项工作申请及负责信息传递工作；
③办公制度的执行监督；
④负责办事处所有往来传真的收发及各种报表的制作。
为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，加大市场占有率，公司经研究后决定建立 办事处制度，以使办事处的各项管理规范化和合理化，保证公司各项业务规范而有序 地进行，特制定本办法。
一、办事处的工作职能
1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理；
2、承担公司下达的销售任务；
3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调；
4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态；
5、确定区域的销售目标及销售策略，并报营销部批准后实施；
6、在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；
7、负责本区域的营销管理工作；
8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作；
9、负责本区域内代理商的维护；
10、公司临时指派的任务。
11、根据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖 欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作；
12、严格执行公司有关财务制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公 司利益的事。
13、积极与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见；
14、合理计划、开支办事处的各项费用；
15、负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。
二、办事处人员配置及与公司间的协调
1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。
2、办事处是销售部分支机构，归属销售部门直接管理。
3、办事处人员要与公司各部门密切配合，确保工作的顺利开展。
4、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。
三、办事处的业务管理及产品价格规定
1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。
2、产品以低于公司规定最低价格出售的，由办事处提出申请，报公司审批，未经审批 程序，不得以任何形式变相降低产品价格。
四、客户管理
1、客户选择：办事处应选择资信状况优良的客户。
2、资信调查：办事处对于新客户，在供货或签订合同前，应进行必要时的资信调查，审查 。
3、实地调查：对新客户的注册地点（办公或经营场所）进行实地调查，确保客户提供的资信真实可靠。
4、建立客户档案：
（1）当新客户资信经审查合格并计划建立业务关系，业务员按公司要求建立客户档案， 办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。
（2）客户档案要根据客户情况变化和公司业务人员变化进行更新。
五、应收帐款处理程序
1、月底对帐：每月底，办事处与客户进行对帐，并将相关数据限期交回公司财务部，确保公司的应收帐款与相应客户的帐面记录一致。
2、回收帐款：所有客户的付款，统一通过银行结算，由客户直接汇到公司。
3、应收帐款的责任
（1）办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。
（2）公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。
六、办事处人员管理规定
1、驻办事处业务人员必须应本着“团结协作、实事求是”的态度，积极拓展业务，努力进取。
2、自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和形象，规范操作，不得有违法乱纪的行为
3、按要求建立客户档案，保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料，确保公
司资料、文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确，并对文件资料进 行分类管理。
4、驻外办事处的财产列入《办事处财产登记表》传真至公司存档。办事处人员对公司财产负有保管和爱护的义务。
5、驻外办事处的业务人员应保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内，要衣冠整齐、仪表端庄，不能穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人等。
6、办事处办公区域要突出，要有明显的办公气氛，工作场所应保持整洁。
7、驻外办事处人员手机号码或驻外机构电话号码更换时必须提前向企业本部申请，未获得批准而更改电话号码导致公司无法联系者，要予以重罚。驻外办事处更换地址必须事先 得到公司相关部门审核，未获批准不准私自搬迁等。
8、办事处人员所负责的业务，在管理期间内出现呆帐、坏帐的，办事处业务人员有责任和义务进行清理，或由公司协调解决。业务人员不能正确陈述理由的，界定责任后，按实际情况由责任人承担相应责任。
9、严禁驻办事处人员私自直接向客户结款或借支现金。
七、办事处会议制度：
1、办事处及其下各地业务人员每月底开区域销售会议；
2、办事处所在区域的业务人员应于每周五下午召开周会；
3、临时会议由通知确定；
4、会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。
5、会议总结应及时传至公司。
6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：
（1）周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；
（2）月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；
（3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。
八、办事处人员工资及其奖励、补助标准，按公司现有制度。
办事处年销售目标额度为1000万元，超额销售部分公司给予物质及实物奖励。未完成销售提成及工资按照实际销售比例发放。
九、相关费用的报结制度
办事处基本配置：房屋的租赁，房屋内用品的添置，送货车辆，物业费，水电费，办公用品的添置，传真，打印，电脑，桌椅，等。由办事处申请，销售部审核签字，予以报销。 业务人员的差旅费用按照公司业务部规定执行。
以上内容为办事处工作管理的指导原则。办事处负责人必须严格执行，对职务工作不严谨给公司造成损失的，办事处负责人应承担责任。
销售部
20xx.4.15
为提高办事处业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的。办事处特制定业务员日常工作管理制度如下：
一、日常管理细则：
1、出勤：每天在早上9：00准时到达办事处报到参加早会，完会后正常开展日常工作，晚上19：00下班。对于不准时或不报到且没有提出休假/请假/外出申请的，视为旷工或者迟到，按公司相关规定考核罚款20元/次。
2、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午9：00前交至办事处，不能按时完成的罚款20元/次；早上到办事处填写前日报表的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款；
3、周计划：每周五下班前，上交下周的拜访计划。月总结于每月3日前上交办事处，迟交/不交，罚款30元/次。若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报办事处负责人。
4、按时参加公司及办事处组织召开的各项会议或活动。无故缺*除按公司相关规定罚款20元/次。
5、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，销售赠饮品的，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。
7、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均由业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬管理条例：
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、1张驾驶证复印件。
2、新业务员实*期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实*期或未满一个月离职者无工资无提成。
3、新业务员实*期一般为六个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用六个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）
4、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
三．业务员工作职责：
1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2.热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据市场情况制定下期市场操作计划，确定主攻方向和目标。
3.注意自身的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4.严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露给他人。
5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造诚信机会。
6 .在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
7.在业务中出现问题，及时向办事处负责人汇报，提出个人建议。
8.认真为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。
9.完成公司领导交办的临时工作。
10.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
四、业务车辆管理条例：
1、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。
2、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。
3、每天出车前，必须检查车况，特别是刹车系统，轮胎。油箱以及后视镜等设备，有异常情况必须汇报上级。
4、每天下班后，必须将车辆钥匙交回办事处，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款50元/次，并承担由此造成的全部后果。
5、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款50元/次。
6、违规或事故处理：下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
(1)无照驾驶;
(2)未经许可将车借予他人使用;
(3)违反交通规则引起的交通肇事;
(4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
五、本制度只适合办事处业务员使用，涉及考核项目，均由办事处业务员收到处罚后三天内将罚款上交至办事处，三天内不交罚款则翻倍处罚，上交的罚款将纳为办事处基金。
为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，加大市场占有率，公司经研究后决定建立办事处制度，以使办事处的各项管理规范化和合理化，保证公司各项业务规范而有序地进行，特制定本办法。
一、办事处的工作职能
1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理；
2、承担公司下达的销售任务；
3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调；
4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态；
5、确定区域的销售目标及销售策略，并报营销部批准后实施；
6、在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；
7、负责本区域的营销管理工作；
8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作；
9、负责本区域内代理商的维护；
10、公司临时指派的任务。
11、根据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作；
12、严格执行公司有关财务制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公司利益的事。
13、积极与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见；
14、合理计划、开支办事处的各项费用；
15、负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。
二、办事处人员配置及与公司间的协调
1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。
2、办事处是销售部分支机构，归属销售部门直接管理。
3、办事处人员要与公司各部门密切配合，确保工作的顺利开展。
4、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。
三、办事处的业务管理及产品价格规定
1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。
2、产品以低于公司规定最低价格出售的，由办事处提出申请，报公司审批，未经审批程序，不得以任何形式变相降低产品价格。
四、客户管理
1、客户选择：办事处应选择资信状况优良的客户。
2、资信调查：办事处对于新客户，在供货或签订合同前，应进行必要时的资信调查，审查。
3、实地调查：对新客户的注册地点（办公或经营场所）进行实地调查，确保客户提供的资信真实可靠。
4、建立客户档案：
（1）当新客户资信经审查合格并计划建立业务关系，业务员按公司要求建立客户档案，办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。
（2）客户档案要根据客户情况变化和公司业务人员变化进行更新。
五、应收帐款处理程序
1、月底对帐：每月底，办事处与客户进行对帐，并将相关数据限期交回公司财务部，确保公司的应收帐款与相应客户的帐面记录一致。
2、回收帐款：所有客户的付款，统一通过银行结算，由客户直接汇到公司。
3、应收帐款的责任
（1）办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。
（2）公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。
六、办事处人员管理规定
1、驻办事处业务人员必须应本着“团结协作、实事求是”的态度，积极拓展业务，努力进取。
2、自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和形象，规范操作，不得有违法乱纪的行为
3、按要求建立客户档案，保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料，确保公司资料、文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确，并对文件资料进行分类管理。
4、驻外办事处的财产列入《办事处财产登记表》传真至公司存档。办事处人员对公司财产负有保管和爱护的义务。
5、驻外办事处的业务人员应保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内，要衣冠整齐、仪表端庄，不能穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人等。
6、办事处办公区域要突出，要有明显的办公气氛，工作场所应保持整洁。
7、驻外办事处人员手机号码或驻外机构电话号码更换时必须提前向企业本部申请，未获得批准而更改电话号码导致公司无法联系者，要予以重罚。驻外办事处更换地址必须事先得到公司相关部门审核，未获批准不准私自搬迁等。
8、办事处人员所负责的业务，在管理期间内出现呆帐、坏帐的，办事处业务人员有责任和义务进行清理，或由公司协调解决。业务人员不能正确陈述理由的，界定责任后，按实际情况由责任人承担相应责任。
9、严禁驻办事处人员私自直接向客户结款或借支现金。
七、办事处会议制度：
1、办事处及其下各地业务人员每月底开区域销售会议；
2、办事处所在区域的业务人员应于每周五下午召开周会；
3、临时会议由通知确定；
4、会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。
5、会议总结应及时传至公司。
6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：
（1）周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；
（2）月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；
（3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。
八、办事处人员工资及其奖励、补助标准，按公司现有制度。
办事处年销售目标额度为1000万元，超额销售部分公司给予物质及实物奖励。未完成销售提成及工资按照实际销售比例发放。
九、相关费用的报结制度
办事处基本配置：房屋的租赁，房屋内用品的添置，送货车辆，物业费，水电费，办公用品的添置，传真，打印，电脑，桌椅，等。由办事处申请，销售部审核签字，予以报销。业务人员的差旅费用按照公司业务部规定执行。
以上内容为办事处工作管理的指导原则。办事处负责人必须严格执行，对职务工作不严谨给公司造成损失的，办事处负责人应承担责任。
为提高办事处业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的。办事处特制定业务员日常工作管理制度如下：
一、日常管理细则：
1、出勤：每天在早上9：00准时到达办事处报到参加早会，完会后正常开展日常工作，晚上19：00下班。对于不准时或不报到且没有提出休假/请假/外出申请的，视为旷工或者迟到，按公司相关规定考核罚款20元/次。
2、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午9：00前交至办事处，不能按时完成的罚款20元/次；早上到办事处填写前日报表的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款；
3、周计划：每周五下班前，上交下周的拜访计划。月总结于每月3日前上交办事处，迟交/不交，罚款30元/次。若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报办事处负责人。
4、按时参加公司及办事处组织召开的各项会议或活动。无故缺*除按公司相关规定罚款20元/次。
5、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，销售赠饮品的，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。
7、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均由业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬管理条例：
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、1张驾驶证复印件。
2、新业务员实*期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实*期或未满一个月离职者无工资无提成。
3、新业务员实*期一般为六个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用六个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）
4、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
三、业务员工作职责：
1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2、热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据市场情况制定下期市场操作计划，确定主攻方向和目标。
3、注意自身的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4、严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露给他人。
5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造诚信机会。
6、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
7、在业务中出现问题，及时向办事处负责人汇报，提出个人建议。
8、认真为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。
9、完成公司领导交办的临时工作。
10、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
四、业务车辆管理条例：
1、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。
2、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。
3、每天出车前，必须检查车况，特别是刹车系统，轮胎。油箱以及后视镜等设备，有异常情况必须汇报上级。
4、每天下班后，必须将车辆钥匙交回办事处，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款50元/次，并承担由此造成的全部后果。
5、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款50元/次。
6、违规或事故处理：下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
(1)无照驾驶;
(2)未经许可将车借予他人使用;
(3)违反交通规则引起的交通肇事;
(4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
五、本制度只适合办事处业务员使用，涉及考核项目，均由办事处业务员收到处罚后三天内将罚款上交至办事处，三天内不交罚款则翻倍处罚，上交的罚款将纳为办事处基金。
——办事处工作总结范本20份
一年来，新城办在在党工委、办事处的正确领导下，在各部门的积极配合和大力支持下，我办认真履行本部门职能，全面贯彻落实办事处的各项安排，积极、稳妥、扎实的推进了新城镇化建设办公室工作，现将本年度我办所做工作汇报如下：
一、部门业务工作
1、卫片查处工作
配合国土资源局对20xx年度卫星遥感图片上显示的3宗可疑违法用地图斑进行了调查，涉及秦庄1宗2户、郭庄1宗、贾庄村1宗2户。经现场调查，3宗图斑均为违法用地，在情况上报区国土资源局和土地思想工作，晓之以理外，还落实专人负责和人盯人的办法。最终被拆户理解了我们，并自行拆除了违法建筑，恢复了原地貌，按时完成了卫片拆除任务。此次卫片拆除行动，严厉打击了违法占地行为，让违法当事人为自己的违法行为付出了沉重代价，对违法占地当事人起到了很大的震慑作用，净化了办事处辖区的土地利用环境。
2、土地信访工作
（1）在20xx年上半年共接到贾庄群众贾彦华、贾俊杰有关土地及拆迁方面要求信息公开的信件共7宗，我们严格按照信访工作制度及市行政复议中心的要求，认真对待每宗信件，除进行详细调查、及时走访当事人和信访人、赴实地查证对照、到有关部门查阅资料外，还做到了及时、准确、按原则、依事实的向信访人进行了回复。
（2）6月26日接区土地局转来关于秦庄村四组村民赴京（国土资源部）反映该组地内庄稼（秋庄稼苗）被毁，拟建过渡房问题信件后，我办十分重视，按办事处及区土地局要求即刻派人前往秦庄村进行了实地调查和走访。在情况调查清楚后，上报办事处领导，及时拟定了初步的处理意见，并形成有关报告上报到了区土地局。
3、档案管理工作
积极与石佛办事处、沟赵办事处沟通联系，整理完善了我办辖区行政村的宅基地地籍资料；积极与区土地局征地管理科室联系，查阅、复印了一批有关我办已征地块的征地协议及图纸，并建立档案管理制度和档案查阅制度，做好档案的立卷归档工作，确保各级资料真实、齐全，以方便日后工作查阅。
4、大气污染扬尘治理工作
按区环保局（站）要求，我办负责瓦屋里、贾庄、八面神三个村已拆待建工地大气污染扬尘治理的督促工作，目前三个工地按有关要求已制作了责任标识牌并悬挂，其它治理工作正在同步进行。
5、发布征地公告
按省市有关规定，我办对省市已批预征地块的文件进行了公告，此次批复的地块包括我办的贾庄、八面神村庄改造用地和纺织工业园的项目用地。此次发布征地公告，是上级有关部门要求加强阳光征地的一项措施，也为我办下步开展有关地块的附属物普查、征地工作做好了前期准备工作。
6、对上年工作遗留问题的处理
有关二环十七放射（科学大道、西四环、铁魏路）及梧桐街20米违建拆除后的遗留问题（附属物补偿、垃圾清运土方回填的账目结算）进行扫尾处理。对瓦屋里外围、贾庄一组拆迁遗留户问题进行处理。
二、包村及有关重点工程工作
1、在贾庄拆迁工作完成后、安置房建设还没开始前，目前我办的任务是督促村庄改造建筑垃圾清运和围挡建设工作。春节前在我办工作人员的督促下，河东地上地下垃圾已清运完毕、围挡建设已完成、基坑已开挖；河西地上垃圾清运也已基本结束，正等待有关部门的验收。目前河西围挡基础已挖好，待上级有关部门安排开建。
2、市**及巡视组在郑期间的**工作
在郑州市**及巡视组在郑期间，我办个别村群众曾多次赴京**，**工作一度引起市、管委、办事处领导高度重视，做为分包贾庄村的我们部门，也严格按照办事处领导要求，对贾庄村的重点人贾彦华进行了24小时稳控。我办工作人员分成3组，轮流值班看守、监控贾彦华2个多月，期间通过与其拉家常、邀其到办事处谈话、一块儿吃饭、找其要好的人做工作、找村干部说服教育、给其家人办低保...等等办法,稳控了贾彦华，使其在这个期间没再出现新的`**行为。
3、梧桐街南输水管线工程
梧桐街南输水管线工程横跨我辖区贾庄四组耕地，工程占地涉及27户的附属物和4户的坟墓。前期红松路西工程沟槽基本结束，因黄迎秋阻工事件工程目前暂停，此事，区纪委（优化办）已介入调查。目前，红松路东所涉农户的附属物因补偿标准的问题一直未进行兑付，针对此问题，办事处及村两委已召开3次工程推进协调会，对有关问题进行协调解决，村组以上干部也对所涉农户进行了三包（包政策解释、包附属物补偿、包附属物清理），有关工作正在进行。
4、须水河公园建设工程
该工程涉及贾庄4个居民组、260余农户的371亩土地。
目前绿化工程基本结束。期间我办做了大量工作，如地里的树木、杂物清理工作、贾照来厂地下垃圾清理工作、家寨垃圾清理工作、农户启坟工作、土地*整微地形堆造施工单位进场问题协调、贾氏祠堂拆除及重建协调、小学卫生所拆除及垃圾清理协调、56组集体财产井及井房的补偿协调、黄迎夏兄弟俩鱼塘及附属物补偿协调等工作，虽然我们付出了很多汗水和艰辛，但工程基本结束并给周边带来了水清、岸绿的美好环境的时候，我们也感到无限的欣慰和自豪。
当然，对工程的遗留问题，如地下垃圾清运款的催要、整个工程附属物补偿款的结算问题，我办还会不遗余力的再次去协调。
三、党的群众路线教育实践活动
党的群众路线教育实践活动是***在新时期的一项重大按排。作为第二批教育实践对象，我们也积极的、全身心的投入到此次活动之中。按党工委安排：
（1）组织本部门人员参加了办事处的活动，撰写了个人读书笔记、心得10余篇，参加办事处组织的到焦裕禄纪念馆、市***、区***参观学*活动及观看有关影片。同时，结合教育活动，也加强了本部门内部的管理，对部门人员进行了分工、学*了马云谈管理、学*了一线工作法等资料。
（2）代表上级党组织对贾庄支部的教育实践活动进行督导及开展走访征求意见活动。此次共征求群众意见24条，能立即整改的我们督促立即整改、需要协调解决或一时不能整改到位的，对群众承诺整改。在走访征求意见中，我们发现贾彦华家庭确实困难，老婆常年有病、基本失去劳动能力、女儿尚幼正在上学，了解清情况后，我们帮其协调办理了低保，对其进行了帮扶；还有，因河道治理和河岸绿化，现在的河道变化很大，部分群众对河道治理和河岸绿化用地边界弄不清楚了，在大家的疑惑下，我办专门邀请测绘队，对河岸绿化用地进行了测绘复核，村群众代表参加了实地测量，并进行了现场认证，现在大家对绿化用地的边界清楚明白了。
我办的党的群众路线教育实践活动还正在进行，下步我们会把活动与当前的各项工作更紧密的结合，切实的把为人民谋利益贯彻到各项工作中，带领群众发展经济的同时切实关心群众生活，不断改善民生，让人民群众共享改革发展成果。
四、临时性工作
（1）为迎接今年文明城市复检工作，组织本部门工作人员按要求做好贾庄村辖区及瑞达社区沿街商户的创文工作，确保检查验收合格。
（2）为活跃本单位职工业余文化生活，按办事处安排，组织我办3名同志参加了我是谁、为了谁的演讲比赛，参赛的3名同志有2名分获二三等奖。（3）根据办事处统一安排和部署，我部门负责分包村贾庄村的三夏防火禁烧工作，我部门安排专职人员参与，并协调贾庄村组工作人员，积极开展贾庄村的三夏防火禁烧工作，确保了该项工作有序的开展。
总之，20xx年上半年里，我们秉承干事、干成事的信念，取得了一些成绩，这些成绩的取得也是办事处领导关心、大家支持帮助的共同结果。在20xx年下半年里，我办人员将更加精诚团结，以踏石留印、抓铁有痕的实干劲头，为梧桐办事处的事业再创辉煌！
五、下步工作安排及打算
1、时刻与党工委、办事处保持高度一致，不断提高服务水*，确保各项目标任务圆满完成。
2、严厉查处土地违法案件，争取辖区内不新增一例违法占地事件；妥善处理土地纠纷、化解矛盾，争取辖区内不出现一例因土地纠纷引发的**事件。
3、按党工委安排完成党的群众路线教育实践活动。
4、继续做好包村等工作。
5、在区国土资源局、规划局的指导下，完成村庄改造建设用地基础资料的上报工作；在办事安排下，完成村庄改造用地、纺织工业园等重点项目入驻所需土地的征迁工作。
6、积极主动做好办事处安排的其他工作.
过去的一年，在“三个代表”重要思想指导下，在市委、市**、市经协委和社会各界的大力支持下，经过办事处全体同仁的共同努力，在提高职工自身素质，开展多种教育，展开经济协作和信息交流等方面取得了较好的效益和成绩。
随着市场经济体制建立的不断完善及医疗卫生改革的不断深化，我们始终坚持把抓好职工的思想建设工作放在首位。以市场为中心，我们经常组织职工学*《药品管理法》及《药品实施法》，针对市场客户的需求,组织员工进行医药专业知识的学*和培训等。通过这些学*和培训大大提高了职工对本质工作的认识和态度，激发了职工的活力和对本质工作的责任。使每位职工都对医药管理、职业准则、道德法规有了较全面的认识。正是在多种形式的教育和激励下，使他们在工作中不断进取，团结向上，自身的素质不断提高。为今后的工作打下了坚实的基础。
一直以来，为保证公司经营管理的顺利实施,建立以客户为导向的组织结构,以诚信服务树品牌,以维护消费者的切身利益为主导思想，让我公司的产品健康有序的发展，我们全体员工始终坚持遵纪守法，规范经营,用户第一的经营理念,长期与湖北周边地区如：武汉、宜昌、荆州、襄樊、十堰、黄石、恩施、孝感、等地区医药公司保持着良好的业务往来及*等互利的合作关系，并与他们每年都签有药品销售合同及药品质量保证协议书。由于双方的共同协作与努力，很多年来,我公司的产品在湖北有了较稳定的市场，目前我公司的十几个产品在全省的覆盖率高达98%，所有的品种都深受广大消费者的厚爱与信赖，为两地的经济发展起到了积极的作用。
*些年来,医药事业正面临着竟争与挑战。为顺应市场的发展与需要，推动医药事业的不断发展，按照总公司的精神和要求,今年我们工作的重点仍是在去年发展城市社区的基础之上继续扩展湖北周边地区的乡镇及零售药店。扩大和带动周边地区的业务与发展,继续加强和巩固与湖北周边地区的合作与交流。一年来，我们主要以学术推广、产品知识宣传为目的。针对我公司的系列产品,我们在武汉大中小社区及湖北襄樊、荆州沙市、宜昌、十堰、黄石、孝感等乡镇地区进行了多次产品学术讲座及大型健康知识宣传活动，活动其间我们发放了健康知识小手册,安排了一些趣味游戏、现场答题等。每次活动都受到了群众的好评，同时也提高了产品的销售额度，达到了满意的效果。通过活动,即展现了精神文明的窗口，也树立了良好的企业形象。
在当今竟争日益激烈的药品市场，正是我公司良好的信誉、诚信的经营、合理的价格、可靠的质量，以及全体员工的不懈努力，我们的药品销售有了较大的提高。今年我公司的产品在湖北地区的`销售额达到了*伍仟多万元，取得了满意的成果。但是，我们深知，我们所取得的每一点成绩都离不开社会各界的合作者和大众的支持与关爱。为回报大家和社会各界的关爱，我们将会不断的创新、更加的努力。
回首过去，展望未来，我们汉办全体员工充满了信心。在经济高速发展的今天，在医药行业正得以规范的新形势下，我们的工作还需要不断地更新和完善。因此，在新的一年里，我们要继续发扬团队精神，仍然本着地奥的“奉献于社会、惠泽于人类”为宗旨，全面贯彻“三个代表”重要思想，开拓进取，努力工作，为两地的经济发展，再上新的台阶。
半年来，在XX办事处的领导下，在主管局的指导下，结合本部门的实际，做了一些工作，完成了自己所承担的各项任务，取得了一定的成绩，但与领导和上级部门的要求还有一定的不足，下面就半年来的工作总结如下：
一、财政工作
20xx年在办事处领导的积极争取下，在旗财政局的大力支持下，办事处在财政上与XX镇脱勾，实行财政独立，成立了财务办公室，配备了财会人员，这对我单位的财务管理和财务核算工作能够进行了有效的控制。财务工作开始步入了正轨。
制定了相应的财务管理制度，年初，根据《会计法》和有着财务管理制度，我单位制定了《机关财务管理制度》和《居委会财务管理制度》，同时根据制度又制定了《居委会财务工作百分考核细则》，规范了整个社区的财务管理，提高了资金的使用效率。
本着少花钱、多办事的原则，为领导当好参谋。因为我单位是没有收入，各方面的开支都靠上边拨那点人头经费，节省着花资金也有缺口，所以需要坚持可花可不花的钱不花，非花不可的钱少花。尽量减少资金的缺口。
按着财务制度的要求，做好日常帐务处理工作。及时向领导提供资金的运行情况和资金的现状。便于合理的调剂使用。
二、统计工作
按时完成统计的定时报表和临时性的工作。年初完成了基本单位抽查工作。按月上报了餐饮服务业抽样调查户上报任务，按季上报调查户能源报表。
积极筹备全国第二次经济普查工作，上报了普查领导组织，落实了普查经费。
总之，半年来，自己做了一些工作，有时觉得还很忙，但往往都是一些琐碎的小事，具体真正总结时有时真总结不出来，特别是现金和采买，更是如此。自己也努力尽量想把各项工作做好，领导和同志们也都很满意，上级业务部门也比较认可，但与自己的想法还有一定的差距。这可能主要是自己的休养和素质的因素，所以今后更应积极努力学*，提高自己的觉悟和素质，更好的为大家服务、为领导服务，尽量使自己满意，同志和领导们更满意。
一年来，农业服务中心紧紧围绕办事处工作重心，积极开展了各项工作，顺利完成了既定的工作目标，现将全年工作汇报如下：
一、在办事处领导的带领下，参与了城中村改造、拆迁等一系列创建工作。
二、开展防疫、补疫工作。全年共发放各种疫苗4000余支，防疫各类畜禽9万余只，有效的控制了疫病的传播。
三、开展田间绿化工作。根据上级要求，我辖区今年完成绿化面积700余亩，超额完成了上级部门规定的任务。
四、全力抗旱，确保粮食产量。今年春季小麦出现严重旱情，我办事处在上级部门指导下积极开展了抗旱工作，购置了水泵、水龙带、电线等抗旱物资约1万余元，灌溉面积4000余亩。今年我辖区小麦播种面积4000余亩，产量1800余吨；玉米播种面积3000余亩，产量1500余吨，通过抗旱工作保证了我辖区的农作物受灾不减产。
五、开展玉米、棉花良种补贴工作。根据上级文件精神，我办事处对辖区的玉米、棉花种植户进行了良种补贴，补贴金额98000余元，已全部发放到户。
六、积极做好夏季防汛应急工作。为做到汛情出现后第一时间迅速出击，我部门认真做好了防汛准备工作，准备麻袋600余个，铁锹5把，水鞋4双。
七、全力做好“三夏”、“三秋”禁烧工作。农业服务中心与各部门一道，昼夜加强值班严防死守，做到了早发现，早扑救，通过*100天的努力工作，圆满完成了“三夏”、“三秋”禁烧工作任务。
八、各种统计报表的上报工作。认真做好了魏都区农经站、东城区农村工作局发放的各种农业报表、农经报表和畜牧报表的调查上报工作。
九、积极配合魏都区农经站对14个社区施行组账村管，村账乡管、审计管理等工作。
十、开展河南省20xx年人口与城镇化抽样调查工作。经省**批准，在许昌市统计局的指导下，对我办事处所辖14个社区进行抽样调查。
回顾一年的工作，农业办在办事处领导的带领下，完成了各项工作，虽取得一点点成绩，但是也发现了很多不足之处，在以后的工作中，我部门将通过努力工作弥补不足发扬长处，认真做好本职工作。瞻望明年的工作，农业办将紧紧以办事处为中心积极开展各项工作，完善我部门的各项管理，为办事处全年工作计划的圆满完成作出应有的贡献。
我们怀着激动的心情走过了不*凡的20xx年，全年以六型的要求为目标，推进和谐建设，围绕这一目标，我们克服了许多困难，在党工委办事处带领下，较好的完成了全年的工作。今年也是社会创新管理重要的一年，新加坡前**李光耀曾说过：国家的核心竞争力包括法治环境、**效率及商业友好，而我所理解的法治环境即规范管理;**效率即为民办事;商业友好即共驻共建。一个国家如此，一个城市可以如此，一个社区亦如此，下面我将从这三个方面做全年的工作总结：
一、规范管理。
1、建制度，强管理，规范利工作。
今年，我们开展了北京市规范化社区创建工作。结合细则，我们建立健全各项制度，使工作有章可循，初步形成以制度促管理，以管理促规范的.长效机制。基本做到：组织健全、职责明确、制度完善等要求。在硬件设施到达标准的同时，我们努力提高自身素质，上升业务水*，为推动建设打下良好的基础。
2、公共服务、志愿服务多手抓，规范服务利和谐。
各项服务，是做好管理的抓手。公共服务方面，建立了ab角制度，做到工作“无缝隙”，进一步提升了为民服务水*。在便利服务方面，利用“一刻钟服务圈”与辖区医疗、餐饮、教育、超市、美容美发等10多家商户签订了便民服务协议。志愿服务上水*，通过队伍的不断扩大，提升了志愿服务水*，并开展了以“爱在身边”为主题的志愿者活动日。志愿者队伍的建立健全让社会管理有了坚实的群众基础。各项服务活动，将机构、组织、服务网点整合为一体，成为服务规范体系。
二、为民办实事。
1、加强环境整治，干净促建设。
2、综治**重祥和，安全享幸福。
3、科学理念常更新，健康利身心。
4、展才艺，传精神，文化聚民心。
三、共驻共建。
在社会管理创新的工作中，我们把强规范、办实事、共建设作为创新中的工作重点。当然，仅仅xx多字的总结，不能把全年的工作一一囊括其中，“行百里者半九十”，我们虽然取得了一些成绩，但是仍然存在很多不足，比如：网格化管理工作不够细致;辖区单位为民服务内容单一;活动开展形式过于陈旧等。针对不足，20xx年我们将着重做好以下几个方面的工作
1、在今年网格化管理基础上，进一步完善社区管理机制。将工作做细做全。
2、进一步完善服务体系。在完成**服务内容的基础上，加大对社会组织的培育，动员积极参与志愿服务;充分利用辖区单位完善一刻钟服务圈。
3、积极发挥工作者的作用，开拓思路，创新工作。
20xx年按照上级民政部门的总体部署和要求，在Xx街道党工委、办事处的正确领导下，结合我办事处工作实际，本着对工作的认真负责的态度，较好的完成了民政各项工作，现将一年工作总结如下：
一、高度重视低保工作，积极组织召开听证会
我街道党工委、办事处非常重视和关心弱势群体的生活状况，把低保工作摆上议事日程，将低保制度的落实作为一项重要的“民心工程”来抓，使困难户的生活得到了救济和保障，较好地维护了我街道的社会稳定，促进了经济的发展。我街道共有低保户155户，今年新增低保户6户，10月份对农村低保和城市低保进行“阳光工程”，到各村，社区召开听证评议会，逐户核查，全面清理，做到公开、公*、公正的原则。
二、认真做好优抚工作
发放义务兵优待金36000元，做好76、79兵的**工作及抗美援朝老复员军人的安抚工作。
三、做好临时救助和医疗救助济工作
走访困难户170多户，发放金额35000余元；为36人发放了临时医疗救助，金额达20000多元；解决了这些患者的`燃眉之急；
四、积极稳妥做好“村改社区”工作
目前我街道撤销两个村委会——龙门池村、南塔岭村，新成立四个社区——龙门池社区、石榴湾社区、东塔路社区、山川塘社区。
五、关注高龄老人审核及发放工作
做好了高龄老人一年两次的审核发放工作，街道共有80岁以上高龄老人89人。
六、积极开展残疾人工作，关爱弱势群体
为了让一部分残疾人有一技之长，我们组织了他们到职业培训中心进行了为期7天的实用技术培训，使他们走上了自立自强，自食其力的道路，另外，根据残疾人的需要，我们还积极争取，为部分残疾人免费发放残疾辅助器械，不同程度地解决了他们的实际困难，5月19日举办了第二十三次“全国助残日”宣传活动，为贫困残疾人发放慰问金400元。
七、做好审核低收入家庭住房租赁补贴及发放工作
全年审核低收入家庭住房租赁补贴36户，发放补助金额62016元。
民政工作是直接面对人民群众，每一项工作都与群众切身利益相关，每一项工作都直接关系到党和**的形象。今后，我们要进一步完善各项工作制度，全面提高依法行政水*，为维护群众利益、保障困难群众基本生活，构建和谐社会而努力。
一年来，※街道在区委、区**的正确领导下，紧紧围绕中心工作，以党的群众路线教育为统领，以繁荣街区经济为战略目标，以构建和谐街道为主题，立足实际，锐意进取、突破难点、创新发展，各项工作取得了显著成效，现将20xx年工作总结如下：
一、20xx年重点工作完成情况
（一）多举措，全力保障经济运行
截止12月份，固定资产完成 万元，完成任务的 %，规模以上企业完成工业总产值 万元，完成了任务的 %，工业增加值完成 万元，完成了任务的 %。服务业增加值完成 万元，完成计划的 %，民营经济主营业务收入是 万元，完成计划的 %。招商引资认定 亿元，完成了全年任务的 %。
（二）重民生，建设文明宜居街区
1、推进综合整治，全力营造优美人居环境。街道全面开展环境卫生整治，先后组织机关干部参加社区义务劳动 次，同社区干部一起开展清理小广告、粉刷楼面外墙、清理小区草地等活动。各社区清理各类生活垃圾 车，拆除乱搭乱建栅栏 处，清理草坪 处，粉刷外墙野广告 余次。通过社区干部发放宣传单和入户宣传，提高了居民维护环境卫生的自觉性，有效地带动了辖区居民
爱护周围环境的热情和积极性，街道用实际行动倡导了居民良好的卫生*惯。
2、搭建文化*台，着力塑造浓厚文化氛围。街道通过向上争取文化资金，先后对※个社区的文化活动室进行改造，还购置了 多件常用的乐器，改造后的多功能活动室兼文艺表演、科学普及、青少年活动等多项功能于一身，成为一个居民健身娱乐的活动*台。在此基础上各社区居民成立了秧歌队、太极拳队、合唱团、演奏乐队等社团组织，社区举办多项文体活动，上半年各社区文化活动中心为群众文艺演出场次达到※ 次，观众※余人，社区真正变成了百姓的大舞台。
3、开展*安建设，积极创造稳定街区环境。街道党工委通过构筑社区综治工作体系，运用社会网格化管理网络，把*安建设延伸至居民身边。调整队伍，充实力量，推动治安防范网络。每个社区建立警务室，综治协管员 人，治安志愿者 人。继续深化邻里守望活动，做好身边法制宣传和人民调解工作.全街共调解纠纷 起，为当事人挽回经济损失 万元，调解成功率 %以上。开展普法宣传活动 次，共展出展板 块、发放宣传单 余份、法律知识读本 本，解答各种提问 人次。开展矛盾大排查活动 次，共排查各类矛盾纠纷 件，调解率和成功率都达到100%，做到了及时发现及时解决，问题不激化，矛盾不上交。确保了辖区群众和谐稳定，安居乐业，实现民间矛盾纠纷“零激化”目标。
4、全力改善民生，努力提高群众幸福指数。街道通过抓民生工作，为群众办实事，提高群众满意率。
一是民政工作。抓好低保核查工作，保障低保工作的动态管理。根据区民政文件要求，目前正在对全街低保户开展全部入户核查情况，工作中采取网格联查、纪委协查、社区互查“三查”工作法，有效的扩大了监督形式，保证了公*核查。
二是计生工作。计生服务下沉至网格，把原有的药具服务、随访同入户结合，就*为居民服务，创新计生服务形式。流动人口个案信息库达 %，流动人口免费计划生育服务率 %，人口自然增长率 ‰，政策生育率 %。
三是就业工作。街道人社所共完成开发岗位 个，占全年任务的 %；城镇新增就业 人,占全年任务的 %；城镇登记失业率控制在 %以内；共开展大型就业宣传活动三次，发布用工信息 多条，开发就业岗位 余个。
四是其他工作。残联开展助残日活动，对辖区残疾人开展就业指导服务，向上级残联积极争取，免费为辖区残疾人发放轮椅，组织※名残疾人参加免费计算机培训，为※名残疾人提供免费康复训练。
5、加大安全排查，开创良好发展环境。办事处专门同各社区、企业等相关单位一把手签订《街道20xx年安全生产工作目标责任书》，坚持每季安全生产例会制度，并严格按照责任书、责任状内容要求进行考核，坚持履行安全生产一票否决制。在保障安全生产的`同时，也促进了辖区各项事业的发展，达到安全与发展双赢的效果。
（三）抓特色，全面提升社区服务水*
街道紧紧抓住“为民、务实、清廉”主题，以“打造为民服务示范窗口，创建群众满意社区”为载体，扎实开展规范化社区建设，夯实硬件基础，完善社区功能，有效提升了社区服务水*。
1、夯实硬件，完善基础设施建设。为不断加强对社区的管理，完善社区功能，提升社区服务水*，街道扎实开展规范化社区建设，积极争取资金，为※个社区均已建成一站式社区服务大厅和文化活动室，配套设置乒乓球场、游戏活动室、综合活动场及健身路径，配备了电视机、VCD、投影仪、电子显示屏等现代化设备，实现了电脑网络化办公，提升了社区阵地档次和水*。
2、规范管理，构建高效服务窗口。为满足居民办事需求，街道在各社区一站式服务大厅按照“六个一”标准，以亲民、便民、利民为服务宗旨，坚持“全面、便捷、贴心、诚信”的理念，对办理事项流程、承办人员、工作时间等内容进行公示，为社区居民提供接待咨询、代办代理，为居民提供民事代办、科技信息、教育培训、文化体育、信访法律、社会保障、爱心志愿等服务。
3、创新思路，构筑精品和谐社区。针对不同社区居民在居住环境、服务管理、文化娱乐、医疗卫生和社会保障等方面呈现出
多层次、多样化的情况，精心打造了文化、民族和谐、党建综合、就业服务、双拥共建、志愿服务等品牌社区工作思路，以实施“五个一工程”为抓手，探索开展了特色社区创建活动，社区服务对象的履盖面不断扩大，综合服务能力明显提升。
二、存在的问题
1、辖区危楼问题。
2、辖区危房问题。
3、各项经济指标任务完成难度大。
三、20xx年重点工作谋划
1、推进经济持续增长。一是狠抓招商引资。坚持“区域突破，扩大规模，内外联动”策略，下一步将加大力度发展“飞地经济”，力争多招商、招好商。加强与外地商企的交流，力争引进企业落户浑江。二是力推项目建设。结合去年的项目建设，一些扩建项目还要继续推进，争取更大更多的项目。
2、加强社区民生服务。一是进一步强化社区网格服务功能。坚持以党建带社管、管理服务相结合，不断提升网格承载的社会管理和公共服务的能力。推行了解民情零距离、答复民疑零延迟、解决民难零推脱的“三零”标准。把就业、计生、司法、民政、廉租房等服务不断充实到网格里，实现网格员和网格长上门服务居民。二是进一步加大社区服务大厅建设，完善服务机制，创新服务理念，为群众办实事，解决难题，实现管理和服务水*的双提升。
转眼一年过去了，xx县汉办在武汉市经协委、洪山区经协委的亲切关怀和正确指导下，在xx县县委、县**的正确领导下，与时俱进，开拓创新，紧紧围绕各项工作目标，内强素质，外树形象，充分发挥协调服务和内引外联的作用，不断提升工作质量和效率，圆满地完成了各项工作任务。现将有关工作汇报如下：
一、加强政治学*，激发了职工的工作热情，使职工思想、业务素质得到进一步的提升
一年来，汉办结合“先进性教育”组织干部职工学*，并组织认真学*了党的精神和国家新实施的法律法规。通过学*，干部职工们深刻领会了构建和谐社会和牢固树立科学发展观的精神实质，增强了全心全意为人民服务的意识，提高了全体员工的整体素质。
二、内引外联，脚踏实地，招商工作成效显著
经济要发展，招商引资是关键。汉办作为xx县唯一的驻外办事机构，县委、县**要求我们不仅要做招商的桥头堡，而且还要当排头兵，为此我们做了以下工作：
一是积极组织协调县内有关单位，把优势资源、优势项目、优势产品带来武汉，先后参加了“武博会”、“武洽会”、“中南地区项目、产品交易会”、“中小企业科技成果交易会”等活动，加大宣传力度，寻求合作伙伴，注重招商引资后劲的培植。参加这些活动，花钱少、频率高、效率大、效果明显。
二是配合县招商局在福建泉州和天津和*区分别举办了“xx县项目与资源推介洽谈会”。与会期间，xx县的有关部门和乡镇把特色产品和有优势项目拿出来展现在客商面前，吸引了各地投资者的目光，签定了一批有意向性协议，为xx县今后的发展储备了项目，使xx县的招商引资工作在鄂西北地区名列前茅，收到了令人满意的成效。
三是围绕xx县招商项目，积极联系客商在xx县投资开发。xx县金龙水泥有限公司，是xx县*年招商引资建设的最大项目，该项目已完成一期投资2.3亿，形成年产百万吨高标号水泥的产能，汉办在该项目立项引进洽谈中起了重要作用，二期建设正在进行。汉办超额完成了县**下达的`400万的年度招商任务。
四是配合县招商局等单位为往来客商搞好服务。武汉是客商到xx县考察投资的主要途径地，也是县内项目单位到东南地区考察的必经之地，更是举办招商活动的主战场之一，汉办在住宿、饮食、票务等方面为他们提供优质服务，尽力展现汉办作为xx县窗口单位的良好形象，为客商坚定投资信心起了重要作用。
在向县内招商引资的同时，针对东风公司总部迁驻武汉后一些民营协作厂商纷纷随迁的局面，我们有效利用汉办人脉关系网络为他们提供服务，仅xx县人杨青龙一人在武汉市汉阳开发区建的“湖北云龙钢铸工程有限公司”，占地面积约70多亩，总投资就达六千多万元。
三、围绕大事搞公关，联络工作继续向广度发展的同时注重向高层次延伸
一年多来，办事处在汉联络面进一步拓展，在企业界和高校有较大发展，在政界注重向高层次延伸。
xx县是南水北调中线工程的核心水源区之一，为了保证一江清水送北京，xx县有很大一部分良田将被淹没，有相当一部分居民将面临搬迁，从此后离开祖祖辈辈赖以生存的地方。为了确保这部分人在离开xx县到新的环境后生活无忧，汉办协同县**、xx县南水北调中线工程办公室、县移民局、县交通局、县财政局等单位多次到北京及省相关单位争取优惠政策和扶持资金，并为xx县汉江二桥的立项工作奔走呼吁，传递信息。通过穿针引线，使部分中央、省级***、**委员到我县视察南水北调工作进展情况，邀请相关部门到我县检查指导，有力地促进了此项工作。
xx县与洪山区“友好区县”的关系进一步深化。自xx年xx县与洪山区结为“友好区县”以来，汉办作为双方联系的纽带和*台，为增进双方了解，加强双方合作，提供了诸多服务，特别是今年七月，县委安排五名青年干部到洪山区区直部门挂职学*，汉办为此进行了精心准备，小到挂职干部的住、行、生活安排，大到与洪山区委及相关部门沟通协调，无一不统筹考虑、精心策划，使五名干部到挂职单位后很快能熟悉新环境、适应新工作、进入新角色，得到了洪山区委及挂职单位的高度评价。挂职期间，汉办经常邀请有关单位到汉办进行座谈、联欢，而且协调安排区建设局、财政局、关山街办、九峰乡等单位分头到xx县进行了考察访问，通过这些活动，使“友好区县”的关系得到了进一步深化和拓展，如今汉办正为xx年的干部交流锻炼进行协调、安排。
成功举办了“在汉郧阳籍老乡联谊会”，收效显著。今年元月十三日，县人民**邀请在武汉的郧阳老乡和在xx县工作过的领导同志到汉办进行联欢，在会上**柳长毅同志介绍了xx县*几年的发展变化以及面临的机遇和困难。与会的领导和同志们为xx县取得的成绩倍感欣慰，为xx县今后发展出谋划策并愿意为xx县的多项工作提供支持，收到了良好的效果。
四、展示xx县风貌，广辟信息来源，充分发挥窗口媒介作用
武汉是华中地区政治、经济、文化和交通中心，更是全国性的信息中心之一，我们利用一切机会宣传xx县悠久历史和优秀文化，展示xx县改革开放取得的丰硕成果，同时广辟来源，不断向县内反馈各类信息。全年共向xx县发回信息简报6期，充分发挥了窗口媒介作用，取得了良好的效果。如向xx县就业局发回武汉力兴电源有限公司、洪山区保安公司用工信息，xx县仅向这两家就输出劳务100余人。又如我们了解武汉市时兴吃无公害、无污染的山野菜，及时向xx县山野菜公司反馈，该公司仅年底就在武汉销售山野菜500箱。再如向xx县发回旅游信息，共为xx县带去游客200余人，促进了xx县旅游业的发展。
五、坚持接待程序化、服务规范化、操作标准化，接待水*有了进一步的提高
针对汉办接待服务工作的特点，一是不断修订和补充接待服务的程序、规范和标准，对员工进行经常性的礼仪和业务培训;二是坚决贯彻接待程序化、服务规范化、操作标准化的管理，努力推进人性化的服务理念。由于接待水*与服务质量的进一步提高，洪山区委把中组部选派到该区锻炼的四名来自贵州省的县级干部安排到我办住宿，他们在这里的半年生活得到了我办的热情服务、精心照顾，使他们非常感激，也得到了区委的高度评价。一年来，圆满完成了武汉市部分领导、省直有关部门和十堰市主要领导的重要接待任务，还为天津市和*区到xx县考察提供了优质服务，给对方留下了良好的印象。经过*年来的深化服务，提高标准，汉办具备了中小型活动的接待能力，成功接待各类集中公务、商务活动10余次，服务水准、工作质量得到了社会各界的一致好评。
六、借势增收，狠抓经济效益，走“以办养办”的良性发展之路
汉办综合楼自投入使用以来，其周边优雅的环境和旺盛的人气给汉办的经营带来了前所未有的商机，我们抓住机遇对物业管理部、客房部、餐饮部三个内部经济实体狠抓管理，对入驻汉办的武汉商贸学院、洪山区城中村改造办、中国致公党湖北委员会、老味道酒店等十余家单位提供和创造了良好地工作和生活环境，使他们进得来、留得住、办得好。我办的经济收入也得到了大幅度的攀升，xx年各项收入*百万元。现在，汉办摆脱了完全靠财政供养的局面，走上了以办养办之路。
七、加强自身建设，强化内部管理，形成了高效、优质的运行机制
随着汉办规模不断扩大，职能强化，分工细化，管理人员和服务人员也随之增加。为使汉办工作顺畅，我们不断完善汉办各项规章制度，并严格监督、考核兑现，把过去由领导操心转变为现在大家操心，形成了高效、优质的运行机制。为提高员工的工作积极性，建立良性的激励机制，制定了绩效与工资挂钩的工资制度。自实施新工资制度后，员工的积极性大大提高，服务质量明显提升。
回顾过去，我们还有许多工作有待加强和改进，如抓信息力度不够，抓党务对积极分子的培养不够，抓管理营造心情舒畅的氛围不够。这些，在今后工作中要加以克服和改进。
xx年，我们在克服上述不足的同时，继续加大招商引资和信息工作力度，强力推进各项工作的程序化、规范化、标准化和人性化，进一步探索和建立适合汉办发展的行模式和激励机制，把各项工作提高到一个新的水*。
回顾20xx年，我社区信访稳定工作紧跟县委**步伐以“预防为主，先行介入”为总体指导思想，以小事不出街道，大事不出社区，矛盾不上交为工作目标，全面贯彻落实20xx年全县信访工作会议精神，充分发挥职能，真正增强忧患意识，大局意识和责任意识，把**工作真正摆上了议事日程。通过一年的努力工作取得了好成绩。
一、领导重视，层层把关，全面覆盖，实行**工作网格化管理
20xx年我社区主要领导思想到位认识高，工作到位落实好。一是坚持每日情况汇总，每周解决问题，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四会制度及时化解各类矛盾纠纷，防止积案形成。二是设立整合纪检、信访、综治、司法调解、安全等相关部门工作力量的信访接待室，每天坚持班子成员值班制，使群众有地方说理，有人解决问题。三是成立了一支由副**闫志岭、副主任王彩红、司法助理员呼肖梅参加的矛排专职小分队，长年循徊摸排，成立了13人的“五员”工作队（信访联络员、宣传员、接待员、调解员、信息员）覆盖辖区十三条街道，协助社区做好《信访条例》、法律法规、有序**等的宣传教育工作引导群众依法**，做好矛排调解及初信初访。四是建立完善并落实接访制度，“谁包案、谁负责、谁调处、谁办理”制度，信息排查报送制度，零报告制度，矛盾纠纷排查制度等五项制度。确保各类信访苗头和不稳定因素及时发现、及时报告、及时处理，把握工作主动权，制定责任分工明确、可操作性强、适合我社区的信访工作应急处置预案，确保发生非正常**和群体性**事件时能够迅速妥善处理。目前我社区信访网格管理已形成无死角，全年确保“三无”（无进京**、无赴省市集体**、无责任事故的发生），全社区呈现出安定祥和、安居乐业的'可喜局面。五是长年与信访局保持信息畅通确定司法助理员呼肖梅为社区联络员并做到了大事快报、急事急报，特事特报。必要时坚持每日向信访局“0”报告。
二、着眼原则，倾向弱势，倾注爱心，掌握信访工作热点焦点
目前社区潜在的矛盾比较复杂，企业改制，下岗无业人员的吃饭问题、转业军人的待遇、复原干部、纯居民“0”就业及生活、涉法法诉的待解决等等问题这些矛盾一触即发，同时在实际工作也会经常遇到**人所反映的情况合情合理，但不合法也即“于法无据，于情于理”的现象，针对这些情况一是采用爱心帮助送温暖等方法联动其他各部门给予政策帮助以达到息罢访的目的，先后为居民办理医保1700余人，解决了看病难问题，阳光作业为700余生活十分困难人群办理了最低生活保障解决生活问题，为400余户低收入家庭户办理了低收入证，为重点对象、退役军人、**老户郝忠民，社区服刑人员张森办理了低保，涉法法诉**老户刘生照夫妇通过实地察看，发现其居住房屋实属危房破例办理了廉租房申报表，**老户孙秀经常性给予生活上的帮助。二是敢于负责树立**形象，严明是非，对于一些专门挑事闹事的人坚决给予制止，打击侵权势利。三是扑倒身子吃苦耐劳，对于群众反映的热点难点问题换位思考耐心劝导，应人而宜，宜人教育，宜人服务，确实做到了走进生活，贴*群众，贴*需求，以达到了信访案件早介入、早动手、早发现、早处理的“四早”目的。四是关注敏感时期的信访动态，在春节、元旦、国庆、摄影、省、市、县**及重大活动期间，特别是今年6-10月份举国关注，举世瞩目的世博会期间，社区主要领导认真学*张冬明**的函式讲话，我社区采取紧之又紧，细之又细，实之又实的工作措施，深入各街道主动解决问题，使纠纷在一线得到调处，矛盾在基层得到化解，全年共调处闫宝东房产、邓光亮、裴如香与院邻的相邻、邵雪梅米爱琴的邻里、杨学庆房屋等各类矛盾纠纷13起，无形成积案。
三、注重能力，建设队伍，树立形象，加强信访工作基础建设
俗话说打铁先得本身硬，在日常工作中我们深深认识到信访工作虽说取到一定成就但任务仍然非常艰巨，必须有一支具有敏锐的政治头脑，过硬的业务素质，超强的工作能力的队伍。在日常工作中坚持内强素质，外树形象。一是认真学*贯彻《***信访条例》及政策法规。二是注重应急突发事件，处理复杂问题，提高统筹协调，解决实际问题四中能力的提高。三是置身实际发挥主观能动作用，积极进行实战演练，真正提高自身素质，迎合工作。
总结全年工作，我们在遏制越级**上取得了很好的成效，但信访工作中仍然存在一些问题和不足，一是有些街道和单位领导对新形势下信访工作的重要性认识不足。二是学*还不是很深入，部分群众法制观念仍淡薄，不善于正确运用法律维护自己的合法权益，在明年的信访工作中，我们要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意思，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，促进我区信访工作再上新台阶，为构建和谐社区、祥和社区，促进我社区经济又好又快发展做贡献。
20xx年，xx街道办事处在区委、区**的正确领导下，紧紧围绕全区发展的大局，按照科学发展观，以开展保持***员先进性教育活动为契机，积极创建和谐社区，不断增强驻区单位、居民对街道工作的认同感，积极进取，扎实工作，大力推进社区建设，维护社会稳定，促进了社区各项事业持续、*稳、健康发展。通过努力，20xx年街道工作取得了明显成效，现就一年来的主要工作情况做以下汇报：
一、紧紧围绕“三区建设”，加大招商引资力度，整合辖区资源，大力发展社区经济
办事处积极优化经济环境，努力增强服务意识，大力招商引资，先后引进了华油钻采机械、永盛燃料、神龙保温材料等10个新项目，总投资达1200万元，到目前为止，完成工业产值770万元，同比增长20%；收入5.4亿元，同比增长23%；实现利税4320万元，同比增长36%。同时，从“三区建设”的大局出发，积极转变观念，整合开发辖区有效资源，搞好对落户辖区内企业的服务，组织人员深入利民小区，对涉及到拆迁的20户居民进行了入户摸底，通过详细了解他们的意愿，掌握了基本情况，为华凯公司进行拆迁和开发打下了坚实的基础。针对利农社区部分居民反映比较强烈的石油套管厂的噪音和空气污染问题，积极协调环保部门进行监测，争取既给居民一个满意的答复，又要保证该厂的正常生产。在晨曦花园小区、广信小区的期房建设过程中，积极协调与物业管理的关系，做好新搬迁住户的一系列生活服务工作。为努力扭转社区经济基础薄弱这一现实状况，新上社区服务项目5个。
二、充分发挥社区党员先锋模范作用，永葆***员先进性，全面加强社区党的建设
扎实搞好保持***员先进性教育活动。办事处党委按照上级关于开展第二批保持***员先进性教育活动的目标要求和安排部署，紧密结合工作实际，圆满完成了各个阶段的任务目标。在先进性教育活动中，共举办党员培训班3期，培训党员150名，举办形势报告会1期，参加先进事迹报告团的报告人3名，听取先进事迹报告团的党员90名，边学边改查摆出的问题4条，已整改的问题2条，找到久未联系的党员10人，为困难党员办实事100余件，认领党员示范岗的192名，使党员受到了锻炼，群众得到了实惠，省督导组先后三次前来检查督导，都给予了充分肯定。
充分发挥社区党建联*会的作用。通过完善社区党建联*会的协调机制，不断加强街居与驻区单位联系，充分发挥社区党建联*会在“共驻共建”中的作用。积极动员驻区单位和个人为独生子女贫困家庭捐款，驻区22个单位各个人共捐款8100元，注入到区救助贫困独生子女家庭基金中，使5个独生子女困难家庭得到了救助金达7000元。华凯工贸公司捐款一万元，支持办事处即将举办的“十佳居民”表彰活动。驻沧县**部队、沧县种子公司贡献力量，清除掉辖区多年的垃圾死角70余方，净化了社区环境。
积极探索社区党员发挥先锋模范作用的有效途径。按照区委的决策部署，办事处在辖区七个社区中全面开展创建“社区党员示范岗”活动，共有192名党员认领包括敬老助残、民事调解、卫生保洁、绿化养护、楼组长、治安巡逻、科普推广、计生监督、帮教解困等在内的`76种岗位，涌现出像张会英、唐秀兰、张介臣、孙庆献、冯玉坡等一批先进模范党员。在新兴社区、蔡御社区和利农社区建立起了6块党员示范台和5块市民道德评议台，充分发挥社区党员积极作用。
加强组织建设，注重做好发展党员工作。完成了新转来的260余名党员的编组管理工作，新成立党小组10个，对30余名零散住户编入了社区党小组。新发展党员11名，培养入党积极分子7名。
三、认真落实目标责任制，有条不紊地开展社会保障工作
下岗失业人员再就业工作成绩显著。办事处按照区关于下岗失业人员再就业工作的目标要求，加大工作力度，采取各种措施，有条不紊地开展工作，各项指标均超额完成。一是突出抓好再就业培训。为提高劳动者技能，办事处于8月份协调区就业局安排40余名失业人员参加技能培训，超额完成任务；以提高失业人员自主创新能力为重点，办事处组织50名失业人员参加了自主创业培训，其中有34名经过自己努力实现自主创业。二是积极组织用工洽谈会。在7月份召开的用工洽谈会暨再就业政策宣传咨询会上，为华凯工贸、致远废旧物资回收中心等单位的保安、保洁、垃圾外运、包装材料等岗位招聘工作人员。发放宣传材料300多份，使200多名失业人员实现再就业。三是充分发挥好社保协管员的作用。动员所有社保协管员，广泛搜集招工信息，经常性地为下岗失业人员提供招工信息。四是配合“双零行动”，对辖区进行拉网式调查，对14户“零就业”家庭进行了登记备案。五是为下岗失业人员再就业提供优质服务。全年办理优惠证84个，为27人办理小额贷款70万元，为39名失业人员实行了求职登记，并全部发放失业跟踪服务卡，实行“一对一”和面对面的服务，“一登五清三送”工作常抓不懈，认真搞好服务工作。到目前为止，新增就业人数750人，超额完成103%；实现再就业人数390人，超额完成18%；“4050”人员实现再就业128人，超额完成82%，全年再就业目标完成情况位于全区前列。
离退休人员服务管理工作稳步推进。今年办事处将辖区离退休人员全部纳入网络化管理之中，认真细致地协助做好离退休手续，退休证年检1327个，发放困难救助联系卡1320张，先后组织老年人文娱活动3次，不断丰富老年人的文化生活。
四、突出抓好社会综合治理，确保社区安全稳定
开展法律宣传，提高居民“群防群治”意识。以板报为阵地，定期进行法律宣传，向辖区发放宣传材料100册，请专业司法人员进社区3次，学校2次，普及法律知识，扎实开展“五进”工作，不断强化居民安全意识。
加大社区治安综合管理力度。以“小事不出社区，大事不出办事处”为目标，对重点目标、重点人口和特殊人群进行有针对性的排查治理，本着早发现、早报告、早化解的原则，进行民事调解18起，成功率100%，锻炼出了一批民事调解的先进工作者，其中高连芹、马晓龙被评为“全市模范调解员”。先后新成立了了4个民调组织，新组建起4支巡逻队伍，建立健全社区治安防范网络。对辖区28名“两劳”释放人员逐一登记，建立台帐，各社区建立健全帮教小组，以“一对一”或“二对一”的帮教形式，及时掌握他们的思想状况，有针对性地对其进行定期检查指导，做到了无一重新犯罪。认真解决**群众反映的问题。对市物资局宿舍楼居民反映的供暖问题高度重视，多方协调，终于与物资局和工贸公司达成协议。
努力创建“*安企业”。先后开展了7次以安全消防、安全事故隐患为重点的排查工作，对于在检查中发现的各类问题，督促有关单位进行现场整改，认真搞好安全生产月活动，切实提高安全生产意识，通过与产权单位、经营者层层签订责任书等措施，确保企业达到“五无”目标。
五、强化社区服务功能，丰富社区文化活动
办事处以社区服务为龙头，以驻区单位为依托，从实际出发，不断加强面向弱势困难群体开展的救助和福利性服务，探索和落实社区服务市场化运作、实体化经营、产业化发展的路子，并取得了一定成绩。对现有的369家低保户，每月发放最低生活保障金5.1万元。对辖区44户特困户，经常性地进行走访慰问，送去米、面、油和慰问金，共发放救济款5720元。为现役军人发放优抚款6480元。为了更好地为辖区居民服务，办事处在利农社区推出了“便**系卡”，不仅方便了广大居民，更使辖区流动人口省却了许多不必要的麻烦。通过对辖区残疾人登记建档，建立残疾人服务网络，完善社区康复活动室，丰富服务内涵，组织街道干部职工或争取驻区单位支援，直接为残疾人捐款2700元。同时，办事处坚持社会效益和经济效益相统一的原则，从辖区广大居民需要为出发点，谋划社区服务新项目，完善社区服务网络，提供周到便捷的服务。南环社区社区服务领导小组，开办了以搬家、拆换空调等为主要内容的服务项目，蔡御社区成立了华生肉店、建材的服务点，新兴社区成立了房屋中介服务点。
充分利用社区服务活动室、社区广场等文化活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的文娱活动。辖区内现在活跃着像新开路老年腰鼓队、县直社区歌唱团、南环练歌队等10支规模较大、影响较深的群众文化队伍，另外还有不少诸如象棋、读书等文化活动站点，他们对丰富居民的业余文化生活、活跃社区文化活动氛围、倡导健康文明的生活方式起到了积极作用。
六、扎实推进人口与计划生育管理新机制，不断提高服务管理水*
按照“强自身、抓素质、以人为本、优质服务”的工作原则，以居住地为基础，以社区为依托，切实把“宣传教育、综合服务、科学管理”三项工作落实到实处，使办事处的人口和计划生育整体工作水*有了显著提高，初步形成了“属地管理、单位负责、居民自治、社区服务”的人口与计划生育管理新机制。对现居住地的8101名已婚育龄妇女全部录入微机，圆满完成了任务。突出重点，狠抓国富、物华、大红房子三个批发市场及沿街们使得流动人口管理，清理出门市577个，其中流动人口169人，已婚育龄妇女47人，查验证106人，办理临时婚育证明63个，对查出的8名外生及拒不补办《婚育证明》的人员进行了处罚，共征收社会抚养费24550元，行政处罚550元。实现人口与计生工作由“处罚多生”向“奖励少生”转变，一年来共征收社会抚养费11.2万元，发放《独生子女证》243个，已有1561个家庭领导了独生子女费，28对夫妻因主动放弃二胎生育指标而受到了奖励。
此外，办事处还按照市、区两级关于市区环境综合治理的总体部署，结合辖区实际，按照“突出重点，疏堵结合，标本兼职”的工作思路，紧紧依靠区直有关部门和驻区单位，认真细致地做好商户的思想工作，协调联动，密切配合，使办事处辖区环境综合治理工作顺利启动，治理效果初步显现。
虽然我们在今年的工作中取得了一定成绩，收到了一些效果，但也存在一些不足，需要下一步改进和提高，主要是街居经济基础薄弱；各种公共资源和社会资源没能得到很好的整合利用；社区服务业的规模和档次还不能满足居民的物质文明和精神文明的需要等。针对问题和不足，办事处从实际出发，提出了下一年的总体工作思路：
一是要拓宽社区经济发展渠道，壮大社区经济。盘活社区沿街门市、办公场所等资源，积极谋划新项目，真正解决办公经费不足问题。
二是提高社区服务水*，扩大社区服务规模。配合国有企业改革，利用下岗失业人员，谋划开办几个社区服务项目。
三是充分发挥东环劳动力分市场的应用功能，进一步做好下岗失业人员再就业工作。
四是切实做好社会安全稳定工作，常抓不懈，持之以恒，以高度的敏锐性，对辖区实施有效的管理。
五是加强对社区干部的培养选拔、管理监督，逐步实现对社区干部的规范化管理。
总之，在今后的工作中，办事处党委将按照区委、区**的工作部署，团结带领全体干部职工，紧紧依靠社区广大群众，抓发展，保稳定，求真务实，开拓创新，促进社区经济和各项事业取得更大的进步。
2xx年街道团工委根据上级团委（2xx）5号关于印发《2xx年米泉市共青团工委工作考核办法的通知》，现将2xx年工作汇报如下：
一、切实抓好团的自身建设
1、团工委定期召开班子例会，会议有记录，认真规范地填写好《团支部工作手册》。
2、团工委工作档案的管理力求清晰、明了，上级团委下发的文件，团工委工作计划、总结各项活动的计划、方案都做到一一归档。
二、加强和改进团员青年的思想政治工作
一直以来，我团工委把团员青年的.思想政治工作摆在首要位置，把学*领会“三个代表”重要思想，增强团员青年的拼搏、进取、奉献意识作为政治学*的重要任务，同时注重共青团组织的爱国教育。期间广泛开展爱国主义主题活动及新疆历史和民族发展教育、反对民族分裂教育、开展青少年道德实践活动，通过学*抗洪英雄木拉提。热和曼托同志的先进事迹，不断完善团组织整体素质和内在修养。
三、丰富团的活动，引导团员青年经济参与
除了组织开展好增强共青团意识主题教育活动外，我团工委在上级领导的组织策划下，开展了一系列意义深远的青年团员活动。如：十大杰出青年评选活动、五四文化艺术节、魅力庭州青年―新闻人物评选活动、生态环境保护和节约活动。今年7月，在市团委的组织下，我东路团工委组织辖区2名持有低保证的贫困户在东风超市进行免费发放衣物，累计1余件，受到群众良好反响。
四、认真完成上级团组织布置的各项工作和任务
一直以来，我团工委多次带领广大团员青年经济参与上级团工委组织的理论学*，团干培训、爱心助学和扶贫济困等活动，通过严格的措施，确保活动开展的质量，同时及时认真完成市团委下达的各项任务。如团费收缴、团刊征定、信息上报等，尤其是8月份开展的青年秋季增收活动。
五、工作中存在的不足
1、理论学*不够透彻，要不断引导广大团员增强字我素质教育。
2、团工委自身建设计划性不强，理论研究和创新不够。
3、对团员青年的关心帮助不够，自身表率作用发挥不够突出。
4、在发现新团员方面做的不够，今后会更加努力。
5、工作中人员短缺，各团支部**都是兼职。
6、在推进青年志愿者活动上力度需要加强。
总结过去是为了更好地开拓未来，总之我虽然做出了一些成绩，但工作中还存在很多不足，由于我是今年7月底接手团工委的工作，各方面都相对薄弱，没有足够的经验，在新的一年里，我将总结不足，勤学好问、多请教别人，努力把工作推上新的台阶，取得更好的成绩。
街道团工委
2xx年1月15日
一、 4月份辖区安全生产形势：
4月份北下街辖区安全生产形势总体*稳，截止目前，未发生一起重大安全事故和火灾事故。
二、4月份工作开展情况：
（一）组织开展20xx年度应急预案演练(消防演练)
4月9日上午9时，北下街办事处安全生产监督管理办公室按火灾事故“应急预案”的要求在西昌小区组织了一场消防模拟演练。参加这次演练的有北下街办事处安全办、西昌社区工作人员、西昌社区巡防队、管城区消防大队、大上海城和西昌社区的部分群众。
发生“火情”后，第一发现人应立即上报办事处指挥中心，同时通知事故发生所属单位责任人。由办事处指挥中心发出命令，办事处安全办公室工作人员、社区工作人员、社区巡防队员第一时间赶往现场进行初期扑救。现场指导员负责立即拉起安全警戒线，疏导围观人群。同时拨打火警电话 “119"。电话描述如下内容：单位名称、所在区域、周围显著标志性建筑物、主要路线、候车人姓名、主要特征、等候地址、火源、着火部位、火势情况及程度。随后到路口引导消防车辆，由消防队员进行彻底扑救。
通过这次消防演练，深入的贯彻落实了“安全生产法、消防安全法”，预防我辖区发生重、特大火灾事故，切实加强安全、消防管理和安全教育，普及消防知识，同时确保在火灾发生时能够正确引导灭火，确保我办在安全管理中按职权范围所负责管理安全有效运行。
（二）组织开展公众聚集场所易燃可燃装修材料消防安全专项整治工作。
一、领导重视，责任落实
为进一步做好辖区公众聚集场所易燃可燃装修材料消防安全专项整治工作，确保该项工作的有效开展。办事处领导高度重视，并专题召开了办事处主任办公扩大会议，成立以北下街街道办事处主任为领导小组组长，办事处安全生产办公室、城管、街政负责人及各社区主任为成员的公众聚集场所易燃可燃装修材料消防安全专项整治工作领导小组。并结合辖区实际，制定了具体的工作方案，对这次专项整治工作进行了安排部署，责任到人，按照要求对辖区进行全面的排查治理。确保了辖区公众聚集场所的安全。
二、分工明确，责任到位
在要求各企业单位搞好自查的.同时，办事处对检查的范围和人员进行了详细的分工。
1、办事处安全生产监督管理办公室负责对辖区内公共单位、宾馆、娱乐场所等进行全面的检查；
2、各社区负责对本社区内生产经营单位、家属楼院进行全面的检查；
3、城管科负责对本辖区内主要道路周边生产经营单位及建筑工地进行全面的检查；
4、经济科对办事处下属企业进行全面的检查。
三、深入广泛宣传，加大排查和整治力度
为切实落实公众聚集场所易燃可燃装修材料消防安全专项整治工作，加大检查与整改的力度,有效控制和减少各类事故的发生，我办我们坚持“安全第一，预防为主”的方针，利用板报、标语、专栏等，在辖区公众聚集场所深入开展宣传发动工作；同时我办安排人员督促各公众聚集场所逐条对照方案内容，立即开展自查整改，逐一张贴《XX省**厅关于进一步加强人员密集场所消防安全工作的通告》，并在疏散通道的显著位置和消费场所设立“三提示”宣传标牌和专栏。自查期间，要对发现问题进行归纳汇总，安排专人、专款进行整改。期间，要委托具备资质的设施检测机构，对建筑自动消防设施进行全面检测，直至张贴《检测合格证》。
三、下一步工作重点
（1）深入开展安全生产月期间的消防、安全大检查活动，确保辖区安全稳定。组织辖区单位安全生产、社区、个体工商户进行安全隐患自查，办事处对辖区继续进行安全生产全面大检查，对查出的事故隐患及时督促整改，确保的辖区安全稳定；
（2）组织有关人员对辖区单位安全生产、社区居委会、个体工商户进行安全生产情况进行检查和督查，对查出的事故隐患进行登记，并制定相应的整改计划，督促其整改。
（3）对辖区内单位进行分类摸底并建立有关安全生产档案，按存在的问题分级按类管理。
（4）做好创建安全社区工作。20xx年我办创建安全社区工作仍然是重点，要提早准备，认真总结经验、克服困难、完善安全社区制度，打造出更多的亮点社区。
时间就像指尖流失的细沙，稍瞬即逝！想想在宁波度过的将*两个月的时光，所发生的事，历历在目，仿佛就在昨天…
思想渐渐的成熟，说话处事也不会像之前那样锋芒毕露。这段时间，所经历的东西，感触颇深，收获亦多。
宁波的工作大抵分为三个阶段：招商、跟踪和开拓市场。
7月22日8月12日：八个人，我们划分为两个团队，自己所处的团队负责宁波市江东，江北和海曙区，另加慈溪和奉化！考虑到时间和工作的进程安排，经过商讨决定，宋飞和汪建军负责宁波市区和慈溪、奉化市区的招商，而我和王经理则主要负责慈溪和奉化下面乡镇的招商开拓。整个阶段下来，我和王经理最终确定的意向客户共计15家，专卖店专区客户4家；专柜兼上样客户有5家，零售客户6家；8月15日那天，实际到会客户只有7户，现场成交客户却只3户（徐宏君，吴节军，龙向斌），其中的专卖意向客户徐宏君选择了做专柜！不谈整个会场结果，至少我们交出的这个成绩不容乐观！对待客户，其实我们具备了足够的谈判技巧和强烈的沟通能力，明明就可以板上钉钉，做到更好，却还是留下了这么多的遗憾，无疑与我们渴望的'私心和迫切的心理有很大关系。
8月16日8月20日，这几天我跟随易存理、宋飞两位经理，跟踪并回访现场的签约、意向客户，几轮的较量下来，确确实实也学到了不少东西。真诚为人，学*沉着，冷静处事，应用严谨的思维排除客户的担忧，又要有足够的气势去镇住全场！
8月21日9月15日，这段时间我和朱经理并肩作战，学*统筹并启动宁波办事处，处理招商尾后的工作，挖掘并开发新网点。前期，我们需要指导专卖专区客户完成店面的装修设计，为专柜客户上柜子和配样品，并解答客户所提出的顾虑；紧接着，我们也要开发新的网点。
现今，宁波办事处建设网点为28家：专卖店5户，专区1户，柜子11户，上样11户！除去专卖店，累积销量共计132144.9元！
在宁波这两个月的工作里，不仅充实忙碌，更是深刻难忘。工作、地点还有环境的转换，结合个人的思想，态度和方法一系列的适应与调整，虽有压力，却使我不断的前进，有苦又累，但也融入了更多收获之后的快乐。
“外面的世界很精彩，外面的世界更无奈…”，也许人生就是在不断的妥协、权衡和放弃当中，来追求最大的幸福化！
我是XXX，负责综合办公室工作，对所负责的工作做如下述职：
一、办文办会主要是严谨认真抓公文的起草签发和传阅工作，全年共以街道工委、办事处名义上报下发公文一百多个；同时周密细致做好会议有关事项，一年来，没有发生因会议准备不力而影响会议召开，力求让领导工作起来得心应手，做好领导的小助手。
二、档案管理照相关要求，着手对1984-20xx年的档案按照10年，30年，永久的类别进行分类、编号、装盒归档，建立了电子目录，历时三个多月，并且有了专门的档案室和档案管理员。在十月份市档案局的工作检查中，受到了好评。
三、信息上报我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，我们共上报街居信息、舆情动态、网络评论三百余条。
四、新闻外宣我们的领导和同事工作在最基层，是最辛苦最可爱的人，这正是社会需要的正能量，我们必须宣传出去，全方位树立我街对外良好形象。20xx全年，有关我街在新闻媒体发稿共28次，
五、来电来访尽管来电信访和咨询及外来办事人员较多，但我们仍然以饱满的工作热情，周到细致的服务，最快的工作效率给居民答复，让居民满意而归，在居民中，为办事处赢得了良好的口碑。
20xx年是我街道开展安全社区建设的第五年，今年以来，我们秉承安全社区建设理念，坚持持续改进，不断推进安全社区建设，按照年初制定的20xx年安全社区建设工作计划持续开展工作，不断推进和促进项目建设，安全社区建设取得了新进展。现对我街道安全社区建设20xx年上半年工作简要总结如下：
一、宣传教育培训开展情况
按照20xx年安全宣传教育工作计划，有计划、有重点的开展了安全社区宣传活动，先后开展了“庆三八演出”、“庆党建文艺活动进社区”等大型文艺演出活动三十余场次，对辖区xx个小区的xxx余块宣传栏内容进行了统一更新，发放了各类宣传材料xxxxx余份，保证了创建宣传的覆盖面和宣传频次。同时利用“xx党建网”、“xx街道官方微博”、《文化xx报》等阵地，用新的载体方式，与辖区群众沟通交流，深受干部群众的喜爱和欢迎，形成了工作与宣传互促互进的生动局面，进一步提高了辖区单位和居民的安全意识，扩大了安全社区创建工作的知晓面和社会影响力。
进一步丰富创新培训方式方法，物业管理作为与居**系最紧密的组织之一，是创建安全社区的一个重要组成部分，在日常工作中，物业管理保障着社区居民的生活、工作安全，是社区管理工作的重要载体。今年以来，xx街道组织开展针对辖区xx个小区，xx家物业公司加强从业人员的管理和培训，努力提高物业管理从业人员的知识水*，完善知识结构，更好地组织企业和个人共同积极参与安全社区建设工作。同时发挥物业公司在安全社区建设过程中的主动作用，邀请区消防大队到小区进行消防演练，每月培训x次，共培训xxx余人次，同时积极联系xx公司进社区活动，进行安全知识的宣传，推广新型燃气用具，倡导健康安全生活，受到了广大群众的欢迎和支持。
二、各工作组持续开展安全促进项目情况
各工作组在20xx年开展安全社区建设基础上总结经验，创新措施，持续开展和不断推进安全促进项目。具体情况如下：
（一）工作场所与公共场所安全
在工作场所与公共场所安全领域进一步措施，加强基础工作。在日常工作中认真落实安全生产责任一岗双责制，加大安全生产检查力度，并开展安全专项整治，加强安全生产宣传培训，抓好抓实应急救援演练等。通过基础措施，营造了浓厚的安全生产氛围，丰富了员工的安全生产知识，提升了员工的安全自救能力，安全生产事故得到有效遏制。
建筑工地防违章作业促进项目，进一步加大了安全宣传教育，利用工地宣传栏普及安全社区相关知识，并发放安全宣传单xxxx余份，全面提升施工人员的安全防护意识。进一步加强了“注意安全用电”、“必须规范操作”等安全警示标牌的规范工作，做到时时处处有提醒。加强了用电安全的管理力度，施工单位安排专职电工每天对施工现场进行巡查和检修。对所有施工人员均进行岗前技能和安全培训，提高安全生产操作技能水*，基本杜绝了违章作业行为。
通过开展建筑工地防违章作业促进项目，提高了工地安全管理水*和安全防护意识，形成了以人为本，关爱员工，共创和谐的良好局面，20xx年上半年辖区建筑工地未发生高坠、触电等重大事故。
餐饮后厨安全促进项目，加大宣传教育力度，进一步普及规范操作常识，扩大了《安全手册》发放面。规范后厨人员管理工作，一律持健康证上岗，保障后厨环境卫生达标。加强后厨水、电、燃气安全管理，定期对后厨工作人员进行培训，对设备进行维护，保障餐饮后厨安全管理工作的有序开展。
通过项目的实施，事故发生率大大降低，解决了安全性问题。辖区餐饮单位基本消除了后厨安全隐患，后厨员工的安全意识有了很大提升，杜绝了违规操作，从而有效减少了火灾、触电、刀伤、滑倒等事故的发生。
公共场所电梯安全促进项目，在辖区重点楼宇盈隆广场、东盛广场等公共场所进一步加大安全乘坐电梯宣传。实现了载人（货）电梯内部、自动扶梯入口处的裙板上张贴安全使用电梯宣传挂图的全覆盖。规范了各单位的安全管理制度、操作规程和应急预案，并落实责任人。强化了电梯安全检查。电梯的使用和管理以单位自管为主，市区质监局每年进行年检为辅，街道配合区质监局进行年终和半年检查，对没参加安全年检的电梯，责令立即检验，并定期回访。
通过开展公共场所电梯安全促进项目，公共场所人员安全意识有了很大提高，掌握了一定的应急救援措施，对重点安全隐患部位进行了有效管理，电梯的安全隐患明显减少。
（二）消防安全
在消防安全领域主要采取以下措施加强基础安全工作：
（1）深入开展消防安全知识宣传和培训工作；
（2）加强消防社会化巡防，抓好隐患排查整治工作；
（3）加强消防安全制度化管理；
（4）进一步完善消防安全设施。
通过以上基础工作的开展，小区居民及各企事业单位员工的消防安全知识掌握程度和消防应急自救能力大大提高。各单位、场所的消防安全隐患得到有效整治，消防安全设施逐步完善。高层居民住宅楼道内堆放的杂物，得到有效清理，消防通道保持畅通。
重点对高层楼宇逃生管理开展如下工作：加强高层楼宇逃生管理的规范工作，对新建xx米以上的高层楼宇必须设置了避难层，x层以上高层楼宇必须设置消防电梯、普通电梯两部及步行楼梯，没有消防电梯的要设置消防通道，并保证消防通道的畅通。对于已经建成的高层楼宇，在楼内安装火灾自动报警系统，有条件的高层楼宇每户都配备防毒面罩、逃生绳、灭火器等，物业部门配备消防快速升降器、云梯等设备；没有条件的要加强高层楼宇逃生技巧的培训，提高消防应急能力。对高层楼宇内电梯必须做到定期检测，消控中心必须xx小时有人值班。同时，所有消防通道保持畅通，不得堆放杂物，不得堵塞；楼道内照明灯必须完好，保证照明亮度符合安全要求。加强对各楼层消防栓、枪、带和灭火器等消防设施的日常管理，确保使用效果。
在与区消防大队建立应急联动机制方面：与区消防大队建立应急联动机制，在街道设立消防办公室并组建消防应急队伍，加强与区消防大队以及辖区单位的联系，做到上通下达。以区消防大队为依托、有效地整合街道、社区、以及物业部门的资源，建立长期、稳定、可靠的突发消防安全事件应急联动机制，提高突发事件防范和处置能力。建立和完善信息通报沟通机制。街道安监所、消防办公室、社区、物业部门在日常检查、巡查过程中，发现火灾等事故隐患，对能当场进行整改的隐患和问题及时进行整改，对不能当场进行整改或存在整改难度的隐患和问题及时移交区消防大队，由区消防大队责令有关单位限期予以整改。建立联合监管机制。建立起以街道安监所、消防办公室以查代管，物业部门巡回检查，区消防大队有效监管的联合监管机制。建立应急联动机制。定期组织演练，明确联动响应程序，提高火灾突发事件应急处置能力，建立和完善消防安全事故应急联动工作机制。当遇到较大火灾事故时，街办、物业等部门组成的消防队伍要积极响应和配合区消防大队进行施救，最大限度地降低人员伤亡及损失。
（三）交通安全
在道路交通领域，不仅增设改造了交通设施，结合文明城市创建等工作积极开展“文明交通志愿者”活动，继续加强对辖区居民的交通知识教育培训。辖区道路安全设施不断完善，交通安全知识得到普及，道路交通环境更加安全。
主要采取了以下措施：一是继续开展交通秩序整治，交警部门加大道路执勤和对酒驾等违章行为的查处力度；二是在社区内开展道路交通安全的设施建设，完善交通标识等交通控制设施，减少交通事故的发生；三是对道路环境进一步提升，继续开展户外经营整治行动，完善道路安全设施，提高出行安全和道路通行效率；四是继续加大交通安全宣传，普及和提高广大市民的交通安全意识；五是加强辖区电动自行车管理，进一步改善交通秩序，开展电动自行车专项整治行动。
（四）社会治安
主要采取了以下措施：
1、加大了宣传力度。组织志愿者到居民小区、集市、路口发放宣传资料、防盗抢常识读本、张贴标语，加大对防盗抢知识的宣传，不断提高居民的自我防范意识。
2、加强了巡控力度。组织派出所民警、巡防队员、社区民情巡防员、警车与便车相结合，开展治安联防，全天候、不间断地进行巡逻，巡控力量覆盖全辖区。
3、大力加强了对从事社会矛盾纠纷调解人员的业务培训，提高了他们对各类社会矛盾和纠纷的调处能力。
重点加强了流动人口管理服务项目建设。主要措施如下:
1.增设了居住证办理窗口。在派出所专门设立流动人口居住证办理窗口，截至目前已有xxxx人办理了居住证，持证率达到xx%。
2.利用宣传栏、楼道宣传板等方式向居民宣传居住证的办理流程和相关知识，以及使用居住证的生活便利。
3.**部门出台有关规定明确出租屋业主和用人单位义务：一是房屋出租者为外来非本地户口人员提供居住条件的，应当在x日内陪同居住人员按规定办理居住登记；居住满x日仍未办理居住登记的，应当向受理机构报告居住人员情况。二是不得将房屋出租、转租给未取居住证的非本地户口人员长期居住。三是短期出租屋业主应当在每月月底将居住人员信息报送出租屋管理机构。四是居住满xx日仍未办理居住证的，房屋出租人和用人单位不得继续为其提供居住条件。房屋出租人未按规定办理的按有关法律给予处罚。x.建立信息资源交换*台。劳动就业登记、出租屋综合信息、教育、科技信息、人事、国土资源、人口计生、工商、质监等部门通过全市统一的政务信息资源交换*台实现信息系统的互联和信息共享。及时掌握流动人口的各种信息，流动人口中一旦发生案件能够迅速追踪到位。
（五）居家安全
重点加强了防一氧化碳中毒安全促进项目的建设，具体措施如下：
1.联系xx公司，对适合整体整改的小区，由xx公司统一铺设管道，集体供暖。
2.对无法统一整改的`小区，建议用户使用天然气壁挂炉进行取暖。
3.积极组织社区志愿者联合片警对辖区使用燃煤炉具的住户进行检查，重点查看残疾人、孤寡老人家庭，检查炉具是否合格，烟囱有无漏烟等情况，发现问题及时纠正。
4.发现残疾人、特困户、孤寡老人家中存在烟囱有破损或未安装烟囱的现象，由社区出资购买并免费发放给他们。
5.对居民群众进行防一氧化碳中毒安全知识的培训，保证居民正确使用采暖炉。
（六）学校安全
组织学*各个学校间的安全管理经验，结合安全校园建设工作，对校园环境安全进行了彻底检查，持续了改善校内安全环境。由学校向学生发放安全知识手册xxxx余册，并定期举行安全知识讲座、座谈会、演练，使学生的安全知晓率达到xx%以上。各幼儿园持续开展“小手拉大手”活动。邀请家长参与幼儿园的应急疏散演练活动，与幼儿共同提高在遇到危险情况时的应急处置能力。通过以上措施提高了中小学生及幼儿的安全意识和自我防护能力，得到了社会各界对中小学生及幼儿安全的更多关注。
三、存在问题及不足
经过20xx年上半年的持续改进，街道安全社区建设得到了持续推进，社区安全得到了有效提升，但具体到各项目实施过程中还存在着一些问题和不足，需要在20xx年下半年的工作中进一步抓好落实，持续改进。不足及问题主要有：
（1）工作场所及公共场所方面：对续建项目建筑工地安全管理跟进工作仍需加强；与**、消防、质监局等职能部门的沟通协调工作有待加强；对限额以上酒店、建筑工地等工作场所及公共场所监管力度不够。
（2）交通安全方面：文明交通志愿者队伍需要进一步加强建设；机非混行现象，酒驾等违法行为仍个别存在；个别老旧小区的车辆管理工作需要进一步规范。
（3）居家安全方面：防一氧化碳中毒项目，已经顺利开展并取得初步成效，但仍需加大力度，确保20xx年冬季取暖前各项措施落实到位。老年人和残疾人扶手工程，仍需借助老年人、残疾人康复服务项目的持续开展，进一步由社区向家庭进行延伸。
（4）社会治安方面：流动人口的管理服务工作需要进一步给予有力监管和保障。社区人防、物防、技防力量有待进一步加强；文化路一条街场所巡控力度需进一步加强；社会矛盾纠纷呈现多样化、复杂化的状况，调处难度仍然很大。
（5）消防安全方面：在隐患排查过程中发现，个别单位仍存在安全隐患，如消防安全制度不完善、消防安全职责分工不明确、灭火器不足或过期、应急预案不完善、安全通道堵塞、“三合一”现象等，仍需重点关注。
（6）学校安全组：校园安全管理长效机制已初步建立，但暑期即将结束，新生入学后校园安全管理工作需要进一步加强。
四、20xx年下半年持续改进计划
20xx年上半年根据年初制定的年度工作计划，进一步扩大了安全促进项目的覆盖面。为了更好的开展好安全社区建设工作，在总结20xx年上半年安全社区建设的基础上，我们制定了20xx年下半年工作目标和计划。
一、工作目标
1.继续完善联动机制，提高跨界合作效果，继续扩大安全促进项目覆盖面。
2.进一步降低事故与伤害，完成20xx年事故与伤害率下降x%的工作目标；
3.继续广泛深入开展宣传教育培训工作，确保全民安全知识普及率达到xx%；
4.继续号召街道辖区群众参与安全社区建设，保证群众参与率达到xx%，满意率保持在xx%以上；
5.持续开展隐患排查工作，做到隐患整改率xxx%；
6.适时开展安全社区建设的信息与经验交流活动；
7.年底开展安全社区建设评估工作；
8.完善工作档案。
二、工作计划
1.加强年度宣传培训计划的落实工作，进一步开展宣传教育工作。
2.各工作组针对20xx年上半年工作情况和各工作组项目促进中存在的问题，进一步扩大安全促进项目的覆盖面；
3.进一步加强信息交流，开展安全社区建设经验学*活动。促委会召集各工作组每季度召开一次安全社区建设会议，各工作组每月召开一次工作会议。并及时处理、反馈公众的意见、建议和需求，确保事故和伤害预防信息的有效沟通。同时，继续积极组织参与国内外安全社区网络活动和安全社区建设经验交流活动；
4.开展持续的监督监测工作。对街道辖区内所有涉及安全的场所、设施和环境进行不定期检查和隐患排查工作，并及时整改；
5.年底对安全促进工作进行评估，促进持续改进。使用中期评估、满意度调查、事故统计分析、工作总结等方法，于20xx年底对安全促进项目进行评估，为持续不断地开展安全社区建设提供依据；
6.持续改进，制定纠正措施。根据监督监测的结果、评估的结论、交流学*的经验及社区内外部条件变化，制定改进计划，进一步对不符合要求的安全工作内容进行纠正，并持续跟进。确保改进的措施落实到位，达到计划要求；
7.将工作过程的信息予以保存建档。
半年以来，我们主要抓了以下几项工作：
一、加强了队伍建设。一是抓好爱岗敬业教育，树立良好的工作作风。利用培训、计生每月工作例会和廉政谈话等等机会，对计生工作人员进行爱岗敬业教育，倡导“干一行爱一行精一行”；二是改进工作作风，树立优质服务意识。在街道办事窗口和社区工作推行电话预约服务，已经为163位群众进行服务。三是做好廉政防控。从制度上进行防控：对违反计生政策办理证明的，窗口负责收件，计生科通过系统、长途电话、传真等方式进行核实，并登记造册，每周对办结的证明进行抽查。根据自查：今年共征收社会抚养费16例，开出各种计生证明2764份，审批再生育49例（其中单独两孩36例），无一例违反规定。四是加强业务培训，提高业务水*。我们计划每季度进行一至两次计生业务骨干培训班，目前已经进行过两次培训。
二、做好《广东省全员人口信息系统》数据的维护管理工作。共排查**、民政、医疗机构和综管所提供的各种数据11231条，更新各种信息*3万条。我们加强了对全员人口信息系统的动态监测，在信息协作的反馈率、接收率、及时率、完整率、逻辑准确率、政策生育率、多孩率等等指标方面，计生科每月都对工作站的数据维护更新情况进行检查，并在每月的工作例会上通报，每个季度进行汇总。
三、开展了元旦、春节计生宣传工作。各社区工作站在元旦春节期间，利用了各种形式对计生政策进行宣传，摆摊设点开展计生咨询和现场服务工作，有效地提高了群众的知晓率。
四、落实挂钩帮扶制度，开展春节关爱计生困难家庭活动。共慰问失独家庭七户，慰问困难家庭8户。
五、做好迎接省的*时检查工作
我们已经召开了动员和部署会议，制订了迎检工作方案，目前主要开展以下工作：1.主要排查计生兼职部门的信息通报，包括**户籍迁出迁入、民政结婚离婚、医院分娩、社康接种等信息；2.重点排查当年出生，做好信息系统的档案变更，并与当年生育的育龄群众签订计划生育知情选择合同书，提高综合措施落实率，动员育龄群众落实长效措施；3.加强入户信息采集工作，特别是针对流动人口较多的坭岗、玉龙、草埔西社区；4.进一步加强全员信息系统的动态监测，保持信息协作的反馈率、接收率、及时率均达到100%；
办公室职员年度工作总结就是年终总结，是单位和个人综合性专题总结。人们对一年来的工作学*进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。
（一）要想写好办公室年终工作总结，就要知道写年度总结要包含写入的主要内容涵盖的方面。
1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。这是总结的中心、总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点、成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训、为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
（二）下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的.支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学*培训目标。
3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
20xx年，xx街道办事处在区委、区**的坚强领导下，在区人大、区**和区直机关、特别是包街领导关怀指导下，我们精诚团结，务实工作，各项事业均取得了新的成绩。
一、坚持把发展作为第一要务，促进经济*稳发展
今年前三季度，一般预算收入累计完成xx万元，固定资产投资完成亿元，招商引资完成亿元，较好的完成目标任务。由办事处党政主要领导亲自带领的动迁工作组同志克服时间紧，任务重，客观条件复杂等困难，牺牲休息时间，开动脑筋，想方设法，智慧拆迁，圆满完成了及其附属项目的动迁工作，真正做到了零强迁、零**、零事故的和谐拆迁，创造了*山动迁的特色。特别是在xx项目动迁攻坚过程中，全体动迁队员每天从早上九点工作到晚上九点、十点甚至十一点，在关键的时间节点甚至工作到凌晨，连续多天没有节假日，“5+2”、“白+黑”，就连春节，大家也仅仅休息了两天，在大家共同努力下，为xx项目的建设铺*的道路，工作中做出了样板，截至目前共动迁xx户，为促进全区经济发展做出较大的贡献。
二、统筹安排部署，社会各项事业发展顺利
低保、临时救助工作公开、公正、透明，截至目前辖区内共有城市特困家庭xx户，xx人，农村特困家庭xx户，xx人。残疾人xx人，在动态管理下做到应保尽保，对xx人进行了临时救助，发放救助金xx万元，扶危济困；精准扶贫工作进展显著，xx户困难户已全部脱贫，辖区实现了充分就业；计划生育率100%。社区三位一体“网格化管理模式”进一步加强。按照市区**的要求，办事处季主任亲自带队，迅速有序推进城区环境整治工作，对xx地区所有的楼房进行了暖房子工程建设，从春节假期结束起，带领全体工作人员，放弃节假日的休息时间，起早贪黑，走街串巷做群众工作，截至目前，拆除违建xx余户，拆违率达到94%以上，积极配合设计院的同志对xx地区的建设进行了整体规划，为明年的全面建设工作奠定了坚实的.基础。
三、落实稳定责任，信访和安全工作全面达标
加强信访重点人群教育管理，妥善解决各类信访案件，实行“销号制”管理，努力实现“清仓见底”的目标；推进普法宣传教育，加大对弱势群体的法律援助力度；严格落实安全生产目标管理责任制，加大安全检查督查力度，深化专项整治，积极开展“*安社区”建设活动，坚决杜绝重特大安全生产事故的发生。在***安程中按照“五个坚决防止”的工作目标和全区维护稳定工作小组会议的要求，全面安排部署好工作，坚决实现“五个坚决防止”堵截13人。退票4人，7个一级临控人员24小时死看死守，实现了4个为零，没有发生规模到省进京集访和重大事件，没有发生重大治安灾害事故和安全生产事故，做到不出大事，出了小事能够及时妥善处理，确保了“***”顺利进行。
四、切实加强党建，赢得群众满意
在“两学一做”学*教育中，建章立制，用严格的组织生活制度，有效的学*安排，突出政治学*和教育，突出党性锻炼。以**党规、系列讲话为主要内容开展“三会一课”，加强和规范党员党内政治生活，以学促做，通过学*提高自身素质，保持党的先进性和纯洁性。
坚持“主题党日”活动，活动时间不得少于1个小时，组织全体党员参加学*教育活动，对行动不便的党员和流动党员采取上门、电话、微信、QQ、短信等形式宣传参与“主题党日”活动。通过重温入党誓词、诵读**党规、观看远教节目、开展文体活动、开展志愿服务、强化党内外关怀等形式，增强党员的荣誉感、归属感和责任感，进一步加强和规范党内政治生活，增强基层党组织生活活力。
今年以来，我办在市委、市**的正确领导下，在省和泰州港口管理部门的具体业务指导下，围绕全年目标任务，突出工作重点，强化措施落实，各项工作有序推进，现总结如下：
一、20xx年上半年工作回顾
总体成绩：1-4月份，全港累计完成货物吞吐量3095万吨，其中外贸吞吐量289万吨，同比皆增长7%；续建泊位13个，其中万吨级泊位3个；亿兆港务码头取得交通运输厅使用岸线批复。
具体工作：
1、加强协调，口岸工作稳步推进。会同查验部门对14个开放码头进行年度核查；与省电子口岸公司、张家港电子口岸公司商洽电子口岸建设方案；开展保税物流中心调研并形成调研报告；对联合安能码头开放进行了初步辅导。
2、主动跟进，项目服务及时高效。亿兆港务码头取得交通运输厅使用岸线批复、三江通用码头取得交通部岸线延期批复、旺桥港内港池工程取得省交通厅岸线批复；罗家桥港码头工程通过省港口局组织的岸线利用合理性审查；转报新民拆船码头岸线申请、国信电厂码头岸线申请及华菱锡钢码头岸线延期申请至泰州港口局；协助泰州海事局做好江苏海事局泰州靖江海事工作船码头工程审批及水、电、通信等基础设施接入申报等工作。
3、跟踪服务，项目建设扎实推进。新港作业区一期扩建工程（水工部分）、新港作业区三期码头改建工程、和尚港内港池码头工程（#1-5泊位装卸工艺）通过施工图设计审查；新世纪造船（XX区）舾装码头修建工程桩基工程、联合安能液体化工码头工程（水工部分）、和尚港内港池码头工程1-5#泊位桩基工程通过交工质量鉴定；新港作业区公用码头（三期）工程项目档案通过省交通厅专项验收。
4、科学规划，保障港口长远发展。《夹港作业区控规》编制工作顺利推进，预计三季度可完成送审稿；开展边滩整治工作研究，多次赴上海航道勘测设计研究院和南京12.5米深水航道指挥部调研，调研报告与具体实施方案已报市**。
5、优化管理，港口经营健康有序。开展港口经营许可证延续及换证工作，办理《港口经营许可证》23个；制定并印发《关于同意下列“港口货物（船舶）代理”企业在靖江港（口岸）从事经营活动的函》，进一步规范靖江港船货代经营秩序；对靖江港区沿江涉港企业及码头进行调查摸底，形成初步统计数据；对4家港口经营人进行了行政约谈；着手启动港区驳运车辆年度核验、规范行政处罚自由裁量权及部门权利事项责任清单编制工作。窗口各项审批工作运作良好，截至目前共接受涉港咨询60人次，受理办件188件，其中承诺件14件、即办件174件，按时办结率达100%。
6、有效监管，安全形势总体*稳。组织开展港口设施保安符合证书年度核验、港口突发事件演练、危险货物码头安全生产检查专项行动，强化港口企业安全生产主体责任意识，进一步推进普货码头标准化建设，扎实开展春季、五一期间港口安全生大检查活动，累计出动执法车辆120余次，执法人员260余人，查处各类安全隐患15起。
7、高效履职，港口执法规范严谨。明确各级行政执法责任，逐人逐级签订责任状，定期召开专题会议，研究部署行政执法工作；严格依法行政，加强监督检查，确保执法主体规范、执法程序规范、执法文书规范；执法人员始终保持月人均巡查22天，对沿江码头实施不间断检查，对检查中发现的国信电厂违建码头行为及时并依法进行了行政处罚；与江阴港口局及江阴海事局联合执法，累计出动执法艇8次，执法人员50人，对在长江中非法作业的浮吊进行调查取证，为下一步整治行动做好充分准备。
8、同心协力，招商工作取得初步成效。今年以来，通过广泛收集各类投资信息，和投资方主动对接，招商工作稳步推进，目前喜友食品公司已与我办达成初步投资意向。
二、20xx年下半年工作计划
主要目标：港口货物吞吐量冲刺亿吨，外贸吞吐量冲刺1000万吨；落实“三个一”的要求，组建好电子口岸公司；协助扬子江港务新开工建设3个万吨级泊位；杜绝重特大生产安全事故、避免较大生产安全事故、减少一般生产安全事故，港口安全生产形势保持稳定。
1、加快推进口岸项目建设。加快推进电子口岸建设，迅速形成建设方案并组织实施，力争年底前初步开通；协助开发区做好保税物流中心申报工作；推进秦港港务、联合安能码头开放工作。
2、完善规划，加强项目上争力度。继续与交通部规划院、上级港口部门沟通对接，推进《夹港作业区控规》审批工作；加强港口项目上争力度，取得罗家桥港码头交通运输部岸线批复。
3、加强公用配套设施上争力度。积极与长江南京以下12.5米深水航道建设指挥部对接，跟进深水航道建设进度，力争同步开通福北、福中深水航道；努力实现福北水道初通；开展边滩整治研究工作；积极与省交通运输厅和省港口局对接，做好省厅资金补助项目的上争工作；加强协调，尽早完成太和港务、新天地港务码头前沿加油船的搬迁工作。
4、加强港口建设程序管理。在设计审批阶段，要求港口项目使用清洁能源，减少排放，禁止现场搅拌砂浆，督促企业使用预拌混凝土和预拌砂浆；对在建项目做好季度履约考核工作，深入施工现场检查，及时掌握工程质量和进度信息，督促各参建单位按规范施工、精心施工，建设优质工程；积极落实省交通厅《江苏省港口未批先建行为专项整治行动方案》，对辖区港口项目进行全面调查摸底，清理整改违规行为，完善相关手续，确保10月底前整治到位。
5、严格港口经营管理。推进减政放权，促进港口行政职能转变；深化行**力网上公开透明运行工作，修订便民服务指南，不断提高服务水*；做好港口经营许可证的.年度核验、货代（船代）的诚信经营安全监管工作；进一步强化港口经营秩序的监督管理，通过动、静态的监管与联检机构各有关部门的信息沟通，使靖江港港口经济往更快更好方面发展。
6、强化港口安全监管。开展“*安港口”创建活动，针对生产和监管工作中的薄弱环节，突出重点，开展专项整治；进一步开展“打非治违”活动，加强夏、冬季、重大节假日期间及重要时候期间的安全检查力度；完成普货码头标准化建设；建立靖江港危险货物监管档案；组织港口设施保安实战演*、突发事件应急演*、安全生产年度考核、港口安全培训；定期组织各开放码头企业和危化码头企业召开安全例会，建立隐患整治长效机制，明确整改要求和时间，落实整改责任人和跟踪整改进程。
7、加强执法能力建设。加大执法培训力度，进一步提高队伍素质和执法水*；分解执法职权，明确执法责任，实现工作任务、责任部门和责任人“三落实”；严格执法程序，做到检查活动有计划、有记录、有结论；抓好执法案卷评查工作，探索、创新行政执法评议考核方法，不断提高行政执法的质量与水*；全面履行法律法规赋予的监管职责，规范港口建设、经营秩序，保护企业合法权益；对长江水域浮吊非法过驳行为进行进一步打击。
8、大力推进招商引资。加强信息发布与推介工作，不断拓宽招商渠道；加大信息跟踪力度，促使投资信息向实际项目转化；加强对工作人员的培训、教育，不断提高我办招商工作水*。
今年是“xx”规划的重要一年，我街将紧紧围绕区委、区**确定的“南拓西接，扩容提质”的战略目标和“提升发展年”的工作主题，正确处理速度与效益、强街与富民、当前与长远、发展与稳定的关系，扎实抓好“稳增长、调结构、强管理、兴事业、重基础、优服务、抓班子、保稳定”八件实事，继续推动全街经济社会又好又快率先发展。
一、突出转变和调整两大关键，着力提升经济实力。积极培育和发展总部经济、楼宇经济、金融证券、高档酒店等产业项目，重点加快湖南电力总部、天城置业等项目开工建设，重点抓好湖南心星国际商务大厦、白天鹅国际大酒店的投入运营，努力实现速度与结构、效益、质量的统一。今年，我街预计实现地区生产总值、地方财政收入、全社会固定资产投资、社会消费品零售总额增长20%以上，其他各项指标圆满完成区下达的目标任务，努力提高街域发展的综合竞争力。
二、突出拆迁和建管两大重点，着力提升街区品质。围绕打造功能完善、环境优美、秩序文明、充满活力的精品街区，切实加快xx牧业公司拆迁腾地进度，加速推进省府集中办公区开发建设。加快成立正塘两安股份有限公司，高位协调石人冲水库调规，最大限度地维护群众合法利益。与此同时，进一步理顺城市管理机制，全面推行文明创建网格化管理。采取“以网格为主、条块联动、分类管控、明确权责”的工作思路，将街道干部、社区工作人员以及各专业管理力量全部配置到每个网格，全面负责街区的环境卫生、市容市貌、公用设施、绿化、美化等工作。
三、突出*安和满意两大目标，着力提升幸福指数。切实抓好社会治安综合治理，突出解决遗留问题，坚持化解矛盾纠纷，打造*安和谐街道。深入开展“一推行四公开”，研究制定群众工作服务规范、来访接待服务细则、代理服务制度等，深入开展“认家门、交朋友、优服务”等活动，努力实现服务群众知晓率和解决问题满意率均为90%以上。规划建设民情通服务中心，创新开设96580服务热线，择优选聘工作人员接听、反馈、解决群众诉求。同时，以争创“雷锋号”示范单位、争当“雷锋式”先进个人为主要抓手，深入开展“争当雷锋精神传人、弘扬社会文明新风”八大创评活动。
四、突出巩固和创新两大抓手，着力提升党建水*。我街按照“党建带群建、党群共建”的思路，探索建立区域一体化党群工作格局。通过整合非公党组织力量，在社区建立党总支，在楼栋建立党群小组，采取结对共建的形式，实现党的组织、党的工作和党员作用发挥三个全覆盖。同时，深化党风廉政建设，加强制度执行情况的监督检查，扎实抓好廉政准则的贯彻执行，试行街道财政预算公开，着力在教育警醒、制度完善、领导带头、专项整治、案件查办上下功夫，积极营造风清气正、规范有序的良好环境。
——办事处实*报告(十)份
我到xx街办事处实*的时间大概是一个月。这短短的一个月是完全不同于学校的生活，当中有辛苦的，有轻松的，有快乐的，也有不开心的……总的来说，在这一个月中，我学会了很多。
实*的日子并不比上学的时候轻松，有时甚至辛苦得多。每天早上准时起床，快手快脚地整理完，吃完早餐就出门了。有时候遇上区领导到街道突击检查，我们还要七点前到达办公室，这自然要比*常又早起许多。拿起午餐，快步走向车站，又要面临每日最痛苦的事情——挤公车。明明看到车上已经没有空位，但是没办法，还是要勉强挤上去，最痛苦的时候莫过于被人挤在后门门上。因为我们实*的这个月刚好是“创文”检查时期，所以我们经常要出去支援居委会的工作。有几次我们就是到马路上当“文明劝导员”，别看只是站在那里，在大雪纷飞的条件下，路上的气温可是很低的。我就因此感冒了，还病了一个多星期。而且要敢于向行人指出错误，这对于我来说是一项突破。有的时候就到街道上除牛皮癣、捡垃圾，虽然工作简单，可以也是很累的，每次都干得气喘吁吁。
相对来说，在办公室的日子要舒服得多，毕竟办公室里有暖气。而且在办公室里做的事情也相对轻松。文件录入，整理文件，复印文件，偶尔还写写方案，我们日常的工作大致就这些。虽然有点琐碎，但工作环境是算蛮不错的了。
一、实*概况
1、实*地点：xx市xx区光明路街道办事处；
2、实*时间：20xx年xx月xx日~xx月xx日为期两周；
3、实*部门：街道办事处xx办公室；
4、小组成员：xxX、xxX
二、实*目的
1、完成本学期的课程实*任务，学会把社会学课程中所学到的知识应用到实际的工作中去，让学生在课程理论学*的基础上，将所学的理知识与实际相结合;
2、让同学们更多的接触到我们劳动社会保障专业相关的社会就业领域，比如街道社区管理服务、更多的接触和了解到城市基层民众的社会保障的实施状况等；积累更多的社会经历，有利于更好的学*社会保障实务和社会学中的社会化与社会化管理的相关理论知识；
3、培养学生良好的个人素养，特别是职业应用素质，和交流沟通的能力，以更好的让学生们在毕业以后适应实际的工作要求。
4、提高自身素质和实践能力组织能力，学以致用，将理论与实践相结合，走出校园更多的参与社会实践活动，达到锻炼及完善自我的目的；
三、实*单位及部门简介
1、实*单位：xx区光明路街道办事处是由xxX市新华区人民**领导，下辖五个社区居委会，在辖区内行使相应的**管理职能，具体为指导帮助社区居委会开展组织建设，制度建设和其它工作；负责本辖区社区建设，管理和服务工作，负责维护本辖区内的社会秩序稳定，做好社会治安综合治理和人民调解工作；处理群众来访及办理辖区人民**交办事项。上传汇报基层社区居民群众的意愿，和下达区人民**的相关文件和行政事项。
四、实*内容
1、在办公室工作，我们主要是要积极主动的做好文秘工作，整理文件，上传下达相关文件内容，接听电话记录，并且需要灵活的使用计算机相关的办公软件；
2、熟悉**机关部门的架构和日常运作机制，以助于更加高效的有针对性的学*研究专业课程。作为大二学生，我们开始接触有关社会学和社会保障相关的专业知识，基于此，我们才创新的让课堂走出校园，在实践的基础上，了解到**机关的硬软件设施和日常运转机制，了解社会机构的相关运行机制，无论是为我们的社会学课程学*，还是我们以后的专业学*都是十分有利的；
3、参加到街道卫生管理，和社区卫生监督检查，为街道民众服务；
4、与街道办事处的城管执法大队，一起参加街道辖区内不规范商业活动群体的违规检查活动，对于不规范的流动摊贩们进行集中督查和管理，为建设和谐社区、和谐街道环境，创建和谐文明卫生的城市贡献力量；
五，实*心得
为期两周的街道办事处课程实*，进入了尾声，在光明路街道办公室实*的这段时间里，真的`感触很多，无论是对自我的认识还是感触自己所学到的有限知识，都让我对此次的街道办事处实*感到很有价值；不仅让我们对自我专业相关领域有了很大的实际认识，而且也通过了这次的社会学课程实*让我们锻炼了自我的社会实践能力，完善自我，不断进步。
可能对于我们同学们来说最大的收获应该是学会了如何去工作，同时去树立积极端正工作态度。工作中一定要认真，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，埋头认真的对待工作，以谨慎负责的态度工作，得到同事间的认可为开展工作打下良好的基础；而这样的实*认识就是我们一个学生走向社会化的过程所需要明白和准备的社会阅历。
办公室的工作需要较全面的知识和自我素质。首先必须要求积极的工作热情，积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为社区民众提供力所能及的服务，以及为领导提供好参谋辅助工作。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。特别是对于一名街道办事处办公室的工作人员来说，工作的热情是至关重要的，因为它关系到联系社区民众的工作，为了更好的于民众沟通，一个热情的态度是十分重要的；再者就是专业技能要熟练，比如办公文档的熟练，这是对一名办公室人员的基本要求，因为它关系到，每一天的工作效率，和工作效果；在这里需要每天接触各种文件，有需要上传区人民**的，以及下达社区居委会的，为了能更好的为民服务，及时有效的实施相关要求这是必要的熟练素质要求了。
掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。随着信息时代的不断发展信息处理不断的实现信息化，办公自动化水*会越来越高，办公室的工作人员的办公自动化技能要求也不会仅限于简单的文档处理和信息录入，更多的是熟练利用网络系统来完成日常工作。所以我们在以后的学*中应该要注重办公自动化技能素质的自我提升，不断的完善自我和丰富自我。而且，在这两个星期的实*中，其中实际上最需要我们自我要求严格的应该是，同学们自我综合素质需要全面。因为当我们进入社会工作了，很多时候需要接触不同的任何事物，要想能尽快的融入新的集体，被他人认可，这就需要我们有一技之长，长他人之所短，长他人之所不能，不断的拓展自己的知识技能和丰富自我知识储备。
通过两个星期的实*，是对我们自我的不断锻炼，同时也接触了关于我们劳动社会保障专业相关的关于基层社区居民的社会保障实务这也有利于我们以后再学*关于社会保障理论知识的时候，能更加深刻的认识和理解；同时在这次的社会学的课程实*中，也更能让我们在社会工作中，对社会群体和社会角色的定位有充分的认识，更好的让理论学*在实践中不断的得到深化的认识。实*中同时，也能在实践中不断获得课堂上所不能学到的东西。两个星期的实*生活将是我的大学生活中的一份宝贵的社会实践阅历，在以后的学*和工作中会对自己有很大的帮助。通过实*，在社会实践中深化课堂上的专业理论知识，同时也丰富了实际工作的社会经验，达到将所学知识用到实际工作中的目的。
实*地点：
xx区江南中街办事处
实*内容：
社区助理
实*时间：
xx
这个暑假过得跟从前很不一样。不一样的境遇，不一样的心情，不一样的收获。
记得出来乍到的时候，我被安排在计生部门当助理。跟在怡姐后面，心情不知道有多紧张，毕竟这是一个新的环境，一个我从来也没接触过的领域。我希望做好却又怕做不好。但是通过怡姐的耐心亲切的教导，我大概了解这份工作的各方面程序。刚开始，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、复印机等，掌握了这些机器的基本操作，也逐渐地投入分配给我的工作中。 说真的，这里的每个人笑容都很亲切。是办公室里的人友善的微笑缓解我初来的尴尬，大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
做助理，任务比较琐碎繁杂，他们都很热心地指导我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天我要做的工作都不同。有时候怡姐会安排我上网核对数据、录入、计算各个社区的药具数目，从怡姐那里我学会了excel排版的种种技巧。有时候玲姐、亮哥会安排我整理档案、分类、录入等等，从他们那里我也学到了不少东西。有时候智文会和我一起去海珠区委那里核对资料……我的工作就是这么的繁琐，但是我都是很认真地去做好每一件事。在这里，每个人都是很负责认真对待每一份任务，对待每个信访的人。是他们的工作态度感染着我，虽然我的工作有时候有点累，但是我做得很开心。
当然，实*只是个浅层次的学*，以下是我的几点感想和启发。
1、关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。实*中，我看到的、听到的'，都是玲姐、亮哥、怡姐和妹姐他们在待人做事中都表现出真诚礼貌。这让我受益匪浅。
2、要勤学好问，进入这个单位实*是一个很好的接触社会，接触**机关的机会，是一个充实自我的学*机会。在*时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好*惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。 3。在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。
一个月的实*期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。在此，我要感谢所有为我的实*提供帮助和指导各位“老师们”，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实*经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，通过这次实*，我会更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。这个暑期的实*是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实*告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
一、 实*目的及意义
实*不仅是本科教学计划重要组成部分，也是大学生实践教学的重要环节。通过毕业实*有助于我们与社会、与企业的双向了解;通过身临其境对自己即将工作的岗位、工作条件、工作环境等有个心理上的准备;可以检验学生通过*四年的学*，是否已经掌握了本专业的基础知识、基本理论和基本技能，是否具备独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及开拓创新的精神，是否具备了一定的从事本专业业务工作的能力和适应相邻专业业务工作的基本能力与素质。
通过实*，锻炼自己的动手能力，将学*的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。
二、实*时间
20xx年2月28日---20xx年3月30日
三、 实*单位和部门
泸州老窖河南办事处市场部
四、实*单位介绍
(一)、河南卓越营销有限公司：
是以打造河南省白酒立体销售网络*台为目标的专业营销公司，主要负责泸州老窖系列产品在全省的品牌推广和销售管理工作。
公司拥有自己专业的销售团队，完善的营销渠道，独特的品牌推广服务系统，在泸州老窖先进的品牌理念引导下为全省的泸州老窖经销商提供品牌策划、产品推广、市场管理、人员培训、法律咨询等全方位的市场营销服务，确保泸州老窖产品在河南市场快速、健康、持续的发展。
以专业化，科学化运作，提升服务水*，营造公司品牌力及美誉度，解决经销商向心力，打造有效经销网络。
河南卓越营销机构是集品牌运作、咨询、服务为一体的专业化机构，五年来依托泸州老窖强大的产品体系及先进的市场运作理念，在大浪淘沙般的市场中经过不懈的拼搏、进取，逐步形成具有自己独特品牌魅力的专业化品牌运营机构，以“人和”作为机构文化发展的基石，以“敬人敬业，创新卓越”作为机构精神的追求，以“卓越不是我们的目标，而是我们的一种*惯”作为机构的工作理念，来引领卓越机构始终走在行业发展的前沿。下属三个公司，以其不同市场定位在机构发展中肩负不同的职能与使命。
(二)、泸州老窖：
泸州老窖股份有限公司位于四川泸州国窖广场，是具有400多年酿酒历史的国有控股上市公司。公司总资产*30亿元，生产建筑面积36万多*方米。公司拥有我国建造最早(始建于公元1573年)、连续使用时间最长、保护最完整的老窖池群，1996年经***批准为全国重点文物保护单位，被誉为“中国第一窖”，以其独一无二的社会、经济、历史、文化价值成为世界酿酒史上的奇迹。
公司主导产品有国窖・1573、百年泸州老窖及泸州老窖特曲等。国窖・1573经国家白酒专家组鉴定，具有：“无色透明、窖香优雅、绵甜爽净、柔和协调、尾净香长、风格典型”的特点。泸州老窖特曲(大曲)是中国最古老的四大名酒，蝉联历届中国名酒称号，被誉为“浓香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“泸州”牌注册商标是中国首届十大驰名商标之一。经国家权威无形资产评估机构认定，泸州老窖品牌价值高达102亿元。*年来，企业还先后荣获“全国质量效益型先进企业”、“中国企业最佳综合经济效益500强”等荣誉称号。
五、实*内容
20xx年9月--20xx年12月，我应经和我另一个同学在这个公司兼职了*三个月，所以这次公司决定我还是做市场督察员。市场督察的工作职责：监督检查终端经营变化情况、各类市场支持的投入和使用情况，以及实施专项市场调查工作等等 ，仔细说来就是：查处并收购窜货，协助打假办公室打击市场中的假、仿、冒产品，检查检查经销商市场费用使用情况，有时还要进行必要的专项调查，比如前段时间的店面陈列情况调查!因为之前已经做了很长时间的这个工作，所以对这项工作已经能够很熟悉，没必要进行专门的培训，经历只是给我说了一下现在我们工作的重点以及我上次做了之后的一些变化，其他的应该没有什么不同!不过这次回来，工作还是有变化的，这一段时间的公司策划了一个活动，无论那个地方，商户店面的泸州老窖六年陈头曲的陈列、价签、排面、堆头等合格的话，厂家将对每个店面奖励本产品三件!这一个月来，我们主要的任务是检查地市执行公司策划案的情况，主要就是进行拍照，填写检查情况，最后还要整理好电子档的进行保存，最后由领导进行审查，来确定是否合格以及以后的奖励兑现事宜!
以前没有出差方面的经验，所以公司派任务时很紧张，忐忑不安，以为很麻烦，于是向比我早来公司得老员工请教，向我们经理请教，原来也不像想象的那样，只要按照公司的各种制度去做，一般不会出现什么差错，一切准备妥当，第一次到一个比较小地方--济源市出差，到之前我们经理先和那边的刘经理沟通过，说明我的情况，我是一个新员工，很多事情可能不会处理，请刘经理多谅解，很感谢经理的，这样一来，刘总真的对我很照顾。早晨按时向办公室报岗，晚上回到住处，把一天的劳动成果进行整理，排序，电子档的检查情况如实填写完整，照片打包发到我经理的邮箱。最后，向我们经理回报这一天的工作情况，经理会对我们的时间按情况进行调整，做出新的可行性计划。就这样第一次出差很顺利，按时保质保量的完成公司交给的任务，为以后的出差的打下了好的基础!
出差回来，新的任务没下发之前，还是要到市场中查一下假货窜货，顺便收购一定数量的窜货，对窜货经销商进行应有的惩罚，达到净化市场环境的目的，维持好良好的市场秩序!
作为一个普通的督导人员，随然不是我想从事的业务方面，一方面在市场一线做市场调查，处理最基本的市场问题;另一方面给我们的客户(经销商及商户)提供好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有很好的服务意识，还要有与不守市场规矩的客户做“斗争”的丰富的经验，把*时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验，实践经验对一个市场营销人来说是很重要的，这些经验对我们日后从事销售业务也是有很大的帮助的;另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，提高沟通效率。特别是在收购窜货的过程中，我们还要有足够的随机应变能力，那些个经销商还有商户都是老狐狸，随时可能被他们识破身份，这样我们就很被动，并且和可能让自己处在很危险的境地!另外，我们还要学会面对拒绝，学会各种各样的拒绝方法，当一个商户不信任你时，他而往往会推荐其他的他们认为很安全的酒，这样拟具得学会拒绝,拒绝对一名营销员来说是首先要学会的，同时也会伴随着事业的始终，所以学会面对拒绝是营销员职业的必修课，在实际的业务中，拒绝也是时时发生的，这就需要我们有很大的抗压能力!实际的工作中，我们还从中深刻的认识到在团队精神的重要性。个人办不了的事，加上其他人的帮助也就很顺利了!
六、实**结
这次实*让我收获很多，作为一个普通的督导人员，一方面在市场一线做市场调查，处理最基本的市场问题;另一方面给我们的客户(经销商及商户)提供好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有很好的服务意识，把*时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验。实践经验对一个市场营销人来说是很重要的，这些经验对我们日后从事销售业务也是有很大的帮助的;另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，实际的工作中,注重团队协作;努力地适应社会,提高处理人际管理能力;提高沟通效率。社会毕竟不是学校,在学校我们只要好好学*,处理好和同学的关系,那就是很成功了,但是能做到这些是远远不足,甚至是不对的! 实*有很大的收获但是存在一些问题和不足:与那些有实际的业务经验的督导比起来，我们在与经销商沟通起来的时候，我们还是显得经验不足，很多事情处理的不够圆满，所以在今后我还要多向他们“老人”学*。实*的内容狭窄，我们的实*仅限于市场一线简单的管理，对其他环节不了解，对一个市场营销人来说要了解营销工作的各个环节，这是实现营销专业人才培养目标的重要途径，在学生就业就业方面还是很有益的。
七、实*意见及建议
1、对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。
2、对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。
3、对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流*台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。
这次实*是快乐的.，无论在与公司员工还是与实*生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学*和锻炼。这次实*也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!
实*结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。
梦想是船，动力是帆，实践在海洋，而在过去的3个月里，我正是乘着梦想之船，扬着动力之帆，在那课堂以外的知识海洋上探索，而这一探索就是在居委会实*的短短3个月。
实*的日子是短暂的，但却是精彩的。
这次我的实*地点是在湖北省武汉市胭脂路居委会。整个实*期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到努力探寻到疲倦但欣慰充实，实*结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料的实*生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实*生活，于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的能力去认识了解这个社区并提出自己的疑惑找出社区中存在的问题，后半段的实*生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实*的时候，我感觉心情沉重，我对居委会有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。
实*期间，我主要负责文案和财务工作。例如：负责居委会的广播站工作；帮助社区居委会整理撰写创建文明社区的材料；对各种资料进行充实整理，以形成有逻辑，有条理的更加
科学的管理；参加居委会召开的各项会议，负责完成会议记录，写工作总结；负责社区养老保险的填写、整理与发放；对各种社区材料进行整理优化，排版进行电子化等等。
此外，协助人员部门记录文件， 填写证明，为社区居民提供办理入户手续的基本流程和要求。
事情看上去是简单的，琐碎的。但是这些却与千千万万的临沂百姓的日常生活有者密切的关系，为**做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。居委会的功劳不小。居委会最接*社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为**投来最深切的慰问，为**最快地表达有关的法律法规。居委会虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。
不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，居委会工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，而机关里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，**政策，国内外大事，只有这样在开会的'时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。
“千里之行，始于足下”。这*一个半月的短暂而又充实的实*，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。
刚刚进入居委会实*的时候，我总觉得一个信息管理与信息系统专业的学生来到居委会实*，好像十分的不相称。总觉得居委会这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来，发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来，同事们对我也更加热情了，很多工作上的难题都愿意与我分享。本来我是负责协助**管理日常事务的。慢慢的几个部门的工作我都可以一展身手。
态度真的很重要，无论我们以后将要从事什么行业，正确的工作态度都是必须的。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中，调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实*也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于我来说，需要学*的东
西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的实*真的收获很大。尽管我没有像其他同学一样在各大单位实*，似乎一无所获，但是我学到的是如何正确的待人接物，如何的在必要的时刻表现自己，并且在实践中得到很好的运用。因而我自豪，自信！
衷心地感谢这一次的实*，谢谢！
转眼间，从20xx年7月13日参加xx街办事处实践服务工作至今已有一个多月，经过这一个月的努力工作和不断学*，虽然时间很简短,但我获益良多。如今,回顾这个月来的点点滴滴,我感触很深,正所谓：回顾走过的路可以更好的看清前面的路，实践的一个月很快就过去了，回忆实践旅程，总结如下：
作为一名刚刚入学的大学生，尽管我有满腔的热情和足够的干劲,加上一年的专业基础知识学*，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。虽然我曾经兼职做过列车乘务员,应付过很多应急场面,然而,xx街办事处的工作环境和列车上的毕境有所不一样,面对这种情况，我必须依靠自己认真地学*，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作环境情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在同事的.帮助下，逐渐融入到崭新的工作生活中。说起来也挺容易适应的,现在想想,办事处是为居民服务,而列车乘务员是为乘客服务的,总得来说都是为人民服务,我想这应该就是它们的共同点吧,也正因为如此,我才适应得比较快。
二、学*与工作生活的情况
在学*生活上，我记得是刚考完期终考,然而,我转变能力还算可以,在工作初期,慢慢完成了学生角色的转变，逐步进入工作状态，努力开展工作。记得初来xx街办事处参加工作，完全陌生的环境和生活状态，从早上8:30开始上班,到12:00才能休息,中午只能自己出去外面吃饭,下午2:00上班,5:30下班才能回校,一天的忙碌下来,挺累的,我工作的部门起初没有固定,后来就一直待在档案室里帮忙,虽然工作量相对其它部门来讲比较多,但那里的领班很照顾我,并没有给我太多的压力,一路下来工作得很顺利;在人际交往方面也曾经很担心不知该怎么与办事处的基干共处，该如何做好工作。但是办事处宽松融洽的工作氛围、良好的学*发展机遇以及在各位领导和同事的关心和帮助下，让我完成了从学生到工作人员的转变。通过*一月的体验已经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学*而且能够有所成就。
在这一个月里感觉有得也有失，我所得到的是学到了各种实践能力,包括一些基本的技术、人与人之间的交际技巧、基本的办事能力等,除此以外,通过参加志愿者到社区的“文明出行”和志愿者为社区小朋友上课,我体验到了实际工作的困难、乐趣,领导们的关心、教导和为居民、为小朋友服务、助人为乐的自豪感,而我失去的则是一个自由支配的暑假,相比之下,显然,得大于失。另外,在不停地工作过程中,我有很多好的和值得表扬的方面,也有过很多不好的地方,犯过很多处错误、失误,经过领导的指点,我认真总结,发扬好的地方改进不足的地方。
在领导和同事的帮助下，我已经有了很大的进步。但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1、对办事处的工作任务能认真完成，但积极性不够；
2、与办事处的领导和同事们在思想和工作业务交流不够；
3、自己的整体素质和业务能力还有很大的差距，待进一步提高；
4、对业务的学*还不够，以后一定要加强。
过去的一个月里，是不断学*、不断充实的，是积极探索、逐步成长的。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。要按单位领导的要求：年轻人就要努力学*理论知识，真钻研业务。在今后的工作和学*中，自己要更进一步严格要求自己，加强思想美德、业务知识方面的学*，认真总结经验教训，克服不足，要始终保持一种积极向上的心态，努力做好自己的本职工作。
以上是我的社会实践个人总结。在劳累忙碌的一个月里，我也体会到了实践的快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里必须继续更加努力学*，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的第一步吧。总之，希望学院能够较多的给予我们实*实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的工作者而不懈努力！
实*时间；7月25日至8月25日
实*单位；南京德高旅游有限公司西安办事处
实*内容；计调，全陪导游真的不得不感叹时间流逝之快。转眼间一个月的实*就这样结束了。虽然这一个月来很苦，很累，但更多的是依依不舍和无限感慨。
由于自己在06年考取了导游资格证，所以暑期专业实*就选择了找家旅行社，也算是自己本专业对口单位。因为暑期是旅游高峰期，导游人员需求量比较大，所以找家旅行社实*还算比较容易，于是，放了暑假后在家稍做休整，从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处开始了为期一个月的实*生活。
一开始到旅行社，看到旅行社的办公设施之简单真的是相当的吃惊，虽然之前对于旅行社的一些情况也有些许了解，但当真正置身于这种办公环境时――几十*米的办公室，几张办公桌，几台电脑，一台传真机，感觉还是有点失落，跟自己的期望还是有些差距。然而，既来之则安之，整理好自己的思绪后，还是很快就投入到了自己的工作当中。
一开始自己主要是做接待工作，其实也就只是给来咨询的客人端茶倒水，介绍一些相关的线路问题，然后就是接接电话回答客人的一些相关问题，当然有时也做做计调联系一下业务。这些工作说难也不难，但具体做起来也不是那么容易。首先，对于本社经营的各条线路自己都必须是了如指掌，像是线路上的主要景点及其基本情况，自费项目收费情况，食宿情况，和其他线路对比优劣情况等等。而且随机应变的能力也需要很强。然而还好，因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖，所以在线路的熟悉上自己还是能很快进入主题，不过有时给客人介绍时由于紧张和一些突然问题也会卡词，但经过几天的锻炼下来，自己做得也能算是得心应手了。其次，就是跟客人说话的语气语调，一些基本的商务礼仪都需要身体力行。但最重要的呢，还是对客人的消费心理的掌握。在这里主要就是要考虑客人的经济实力，时间情况，身体情况，以及结伴人员的相关情况帮客人选择比较合适的路线和出游时间。因为自己本来就是学旅游专业的，在商务礼仪和消费心理方面多少也有点理论支撑，虽然书本上学的也不是都有用，但是有些东西贯穿于实践当中，还是蛮管用的，最起码是还有个思路可循，并不像很多人说得那样理论和实践根本就是两回事。
做了大概一周的接待工作，经理觉得我服务意识和随机应变的能力还不错，主要是再加上社里出团数量爆增，全赔极缺，经理就找到了我让我出华东线（南京―无锡―苏州―上海―杭州一线）七日游的全赔（也是我本次实*从事的主要工作），因为从来没出过团，也没跟团出去旅游过，对于出团仅仅是局限于书本上的一些理论性的东西，更何况是独自带团，所以对于这突如其来的机会，在兴奋之余更多的是一份担忧，于是，自己就在出团前，请教了几位经验丰富的导游，向他们了解一些出团经常会遇到的问题和处理一些具体问题的技巧，以便能及时地对一些情况防微杜渐和以免问题发生时出现措手不及的情况。同时，自己也上网对一些问题和技巧进行了搜索和准备。有了这些基本业务知识的准备，心理上总算是有所放松，担忧也少了点。
在出团前一天，拿到行程单，就开始努力熟悉行程，和客人的一些基本情况。因为之前自己做的就是华东线上的接待工作，所以对于行程上的基本情况还是比较熟悉的，但一些操作性的细节工作还是必须要准备的，比如从一地到另一地的车程，列车车次及到站时间等等。难的就是对客人情况的把握，因为代的团是散拼团，行程单上没有客人的具体情况。但无论如何，鸭子总是要上架的，虽然带着一份忐忑，但自己还是鼓足了勇气，在火车站接团出发。
接到客人后，我还是蛮惊讶的，客人的情况跟我预想的有点出入，然而，我给客人的惊讶似乎更胜于客人给我的惊讶，他们似乎对于这个年纪不大的小女孩当自己的全赔导游感到有点不放心，但接下来我的表现――致欢迎词，给客人分票等一系列工作由于准备充分，显得井井有条并无初带团者的生疏，似乎还比较老练。其实这也使储户自己意料之外的，真的没有想到自己竟然也可以独挡一面。一方面打消了客人们的顾虑赢得了他们的信任，另一方面也增加了自己的自信。
上车后安排好客人们的铺位，提醒客人保管好自己的相关物品后自己也终于可以休息了。第二天我们就准时到达旅程的第一站――南京，与地接导游成功会合。因为是专线，我的工作也算完成一半。剩下的旅程，由于能够积极的帮客人协调一些问题，跟地陪积极配合，虽然过程中也出现了一点问题，但整个旅程还是比较愉快的。最后返程时，车票出现了一些问题，有点棘手，算是这次带团对自己最大的考验吧，不过还好，经过一番折腾，和客人的配合，问题成功解决。
于是，自己的第一次带团过程也圆满结束。欣慰之余就是一个字――累。虽然这样，在出团回来的第二天由于社里团太多导游分布不过来，加上经理对我第一次出团的表现相当满意，决定让我在结束出团的第二天继续出团。虽然是累，但自己的劲头似乎更高一筹，所以也就没犹豫，再次踏上旅程。有了第一次的经验，后面就是轻车熟路了，所以后面的带团就显得轻松了好多，虽然后面由于南方天气太热以及饮食也不是很*惯身体还出现了点状况。不过还好，及时吃药后身体很快极好了起来。
整个实*过程中，除了身体上的劳累外，其实更多的还是在过程中学到的书本上没有的东西和对书本上所学东西以及自己一些想法和观点的实践验证。做导游一个好处就是接触的人多而且是各个行业和层次的，所以也能够接收各个方面的信息和知识。再就是让我深切的感觉到知识的重要性，这种感受是生命深处的。真的是书到用时方恨少。就比如拿到有来说为什么有的导游能赢得客人的尊重有的却不能，除了服务技巧和协调能力外，根本的就是知识，看得出来大家对于知识都是相当尊重和崇尚的，无论哪个行业的阶层的。这是我以前所没有感受到的，以前自己会怀疑到底该不该如此拼的学*，理论到地跟实践差多远，知识到底有多大分量，是不是自己只需要那一纸文凭，考试只要能过就好。而现在看来，我更坚定了自己的做法，无论周围的人怎么做我都会好好利用自己的大学时光来掌握更多的知识，我相信这不仅是一种对待知识的态度，一种将来走上工作岗位有所成就所需要的态度，更是对于生活的态度。其实关于生活态度，在整个实*过程中也是令我深有感触的，以前会听别人说社会有多险恶，工作有多么不好干，然而整个实*下来，我却觉得一个人只要态度认真，肯吃苦，大胆敢为，其实社会也没那么难适应。所谓当仁不让莫低头，果有才华能出头，一切跟自己的态度有着太大的关系。
俗话说，读万眷书，行万里路。这次的实*虽然结束了，但以后要走的路还将更长，更艰辛；需要读的书也更多，更广。同时，也让我深深的坚定了一个信念：果有才华能出头，当仁不让莫低头。
这次的专业实*，不仅仅是对自己专业的一次实战演*，是对身体的一次考验，更重要的是对意志力的一次磨砺，是对人生信念的洗礼。
这次我的实*地点是在XX市XX区XX街道办事处。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了街道办事处工作中的一些知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我们在校学*中不曾接触过的。
实*期间，我主要工作任务是整理材料和辅助办公室主任的工作。事情看上去是简单、琐碎，但是这些却与街道内百姓的日常生活有者密切的关系，并且它为上级部门做好最基本的宣传工作和沟通工作提供重要的依据。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。街道办事处的功劳不小，街道办事处最接*社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为**投来最深切的慰问，为**最快地表达有关的法律法规。辞职信街道虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。一句话概括街道的作用就是DD上传下达的作用。不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，街道办事处工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容我们有半点差池，而街道里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，**政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。
“千里之行，始于足下”。这*一个月的短暂而又充实的实*，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
整个实*期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠再到自责反省，从努力探寻到疲倦但欣慰充实再到依依不舍，实*结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料的实*生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实*生活，于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的`能力去认识了解我们这个街道并提出自己的疑惑找出街道中存在的问题，后半段的实*生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实*的时候，我感觉心情沉重，我对街道办事处有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。
通过这次在街道办事处的实*，我觉得工作态度和办事能力，以及为人处世的方式很重要。俗话说：“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入街道办事处实*的时候，总觉得街道办事处这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来，发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来，同事们对我也更加热情了，很多工作上的难题都愿意与我分享。态度真的很重要，无论我们以后将要从事什么行业，正确的工作态度都是必须的。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中，调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实*也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学*的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的实*真的收获很大。因而我自豪，自信!
短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学*大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。超拽qq分组同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。
实*时间；7月25日至8月25日
实*单位；南京德高旅游有限公司西安办事处
实*内容；计调，全陪导游真的不得不感叹时间流逝之快。转眼间一个月的实*就这样结束了。虽然这一个月来很苦，很累，但更多的是依依不舍和无限感慨。
由于自己在06年考取了导游资格证，所以暑期专业实*就选择了找家旅行社，也算是自己本专业对口单位。因为暑期是旅游高峰期，导游人员需求量比较大，所以找家旅行社实*还算比较容易，于是，放了暑假后在家稍做休整，从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处开始了为期一个月的实*生活。
一开始到旅行社，看到旅行社的办公设施之简单真的是相当的吃惊，虽然之前对于旅行社的一些情况也有些许了解，但当真正置身于这种办公环境时——几十*米的办公室，几张办公桌，几台电脑，一台传真机，感觉还是有点失落，跟自己的期望还是有些差距。然而，既来之则安之，整理好自己的思绪后，还是很快就投入到了自己的工作当中。
一开始自己主要是做接待工作，其实也就只是给来咨询的客人端茶倒水，介绍一些相关的线路问题，然后就是接接电话回答客人的一些相关问题，当然有时也做做计调联系一下业务。这些工作说难也不难，但具体做起来也不是那么容易。首先，对于本社经营的各条线路自己都必须是了如指掌，像是线路上的主要景点及其基本情况，自费项目收费情况，食宿情况，和其他线路对比优劣情况等等。而且随机应变的能力也需要很强。然而还好，因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖，所以在线路的熟悉上自己还是能很快进入主题，不过有时给客人介绍时由于紧张和一些突然问题也会卡词，但经过几天的锻炼下来，自己做得也能算是得心应手了。其次，就是跟客人说话的语气语调，一些基本的商务礼仪都需要身体力行。但最重要的呢，还是对客人的消费心理的掌握。在这里主要就是要考虑客人的经济实力，时间情况，身体情况，以及结伴人员的相关情况帮客人选择比较合适的路线和出游时间。因为自己本来就是学旅游专业的，在商务礼仪和消费心理方面多少也有点理论支撑，虽然书本上学的也不是都有用，但是有些东西贯穿于实践当中，还是蛮管用的，最起码是还有个思路可循，并不像很多人说得那样理论和实践根本就是两回事。
做了大概一周的接待工作，经理觉得我服务意识和随机应变的能力还不错，主要是再加上社里出团数量爆增，全赔极缺，经理就找到了我让我出华东线（南京—无锡—苏州—上海—杭州一线）七日游的全赔（也是我本次实*从事的主要工作），因为从来没出过团，也没跟团出去旅游过，对于出团仅仅是局限于书本上的一些理论性的东西，更何况是独自带团，所以对于这突如其来的机会，在兴奋之余更多的是一份担忧，于是，自己就在出团前，请教了几位经验丰富的导游，向他们了解一些出团经常会遇到的问题和处理一些具体问题的技巧，以便能及时地对一些情况防微杜渐和以免问题发生时出现措手不及的情况。同时，自己也上网对一些问题和技巧进行了搜索和准备。有了这些基本业务知识的准备，心理上总算是有所放松，担忧也少了点。
在出团前一天，拿到行程单，就开始努力熟悉行程，和客人的一些基本情况。因为之前自己做的就是华东线上的接待工作，所以对于行程上的基本情况还是比较熟悉的，但一些操作性的细节工作还是必须要准备的，比如从一地到另一地的车程，列车车次及到站时间等等。难的就是对客人情况的把握，因为代的团是散拼团，行程单上没有客人的具体情况。但无论如何，鸭子总是要上架的，虽然带着一份忐忑，但自己还是鼓足了勇气，在火车站接团出发。
接到客人后，我还是蛮惊讶的，客人的情况跟我预想的有点出入，然而，我给客人的惊讶似乎更胜于客人给我的惊讶，他们似乎对于这个年纪不大的小女孩当自己的全赔导游感到有点不放心，但接下来我的表现——致欢迎词，给客人分票等一系列工作由于准备充分，显得井井有条并无初带团者的生疏，似乎还比较老练。其实这也使储户自己意料之外的，真的没有想到自己竟然也可以独挡一面。一方面打消了客人们的顾虑赢得了他们的信任，另一方面也增加了自己的自信。
上车后安排好客人们的铺位，提醒客人保管好自己的相关物品后自己也终于可以休息了。第二天我们就准时到达旅程的第一站——南京，与地接导游成功会合。因为是专线，我的工作也算完成一半。剩下的旅程，由于能够积极的帮客人协调一些问题，跟地陪积极配合，虽然过程中也出现了一点问题，但整个旅程还是比较愉快的。最后返程时，车票出现了一些问题，有点棘手，算是这次带团对自己最大的考验吧，不过还好，经过一番折腾，和客人的配合，问题成功解决。
于是，自己的第一次带团过程也圆满结束。欣慰之余就是一个字——累。虽然这样，在出团回来的第二天由于社里团太多导游分布不过来，加上经理对我第一次出团的表现相当满意，决定让我在结束出团的第二天继续出团。虽然是累，但自己的劲头似乎更高一筹，所以也就没犹豫，再次踏上旅程。有了第一次的经验，后面就是轻车熟路了，所以后面的带团就显得轻松了好多，虽然后面由于南方天气太热以及饮食也不是很*惯身体还出现了点状况。不过还好，及时吃药后身体很快极好了起来。
整个实*过程中，除了身体上的劳累外，其实更多的还是在过程中学到的书本上没有的东西和对书本上所学东西以及自己一些想法和观点的实践验证。做导游一个好处就是接触的人多而且是各个行业和层次的，所以也能够接收各个方面的信息和知识。再就是让我深切的感觉到知识的重要性，这种感受是生命深处的。真的是书到用时方恨少。就比如拿到有来说为什么有的导游能赢得客人的尊重有的却不能，除了服务技巧和协调能力外，根本的就是知识，看得出来大家对于知识都是相当尊重和崇尚的，无论哪个行业的阶层的。这是我以前所没有感受到的，以前自己会怀疑到底该不该如此拼的学*，理论到地跟实践差多远，知识到底有多大分量，是不是自己只需要那一纸文凭，考试只要能过就好。而现在看来，我更坚定了自己的做法，无论周围的人怎么做我都会好好利用自己的大学时光来掌握更多的知识，我相信这不仅是一种对待知识的态度，一种将来走上工作岗位有所成就所需要的`态度，更是对于生活的态度。其实关于生活态度，在整个实*过程中也是令我深有感触的，以前会听别人说社会有多险恶，工作有多么不好干，然而整个实*下来，我却觉得一个人只要态度认真，肯吃苦，大胆敢为，其实社会也没那么难适应。所谓当仁不让莫低头，果有才华能出头，一切跟自己的态度有着太大的关系。
俗话说，读万眷书，行万里路。这次的实*虽然结束了，但以后要走的路还将更长，更艰辛；需要读的书也更多，更广。同时，也让我深深的坚定了一个信念：果有才华能出头，当仁不让莫低头。
这次的专业实*，不仅仅是对自己专业的一次实战演*，是对身体的一次考验，更重要的是对意志力的一次磨砺，是对人生信念的洗礼。
感谢刘老师的应到和胥老师的接待，使我和XXX有了这一次在XX街道办事处的亲临参观实*，让我们了解到社区的基本情况。虽然时间不长，但我们的确都感受到实*使我们从课堂上走出来，大开眼界，巩固了所学的专业知识，所有走进XX社区，胜读十年书，下面就是我用最*但的语言，不***娴熟的确文笔对这次实*的记录。并附带一点自己的见解，希望老师提出宝贵建议和意见。
本来我是想在去处社区的确前一天稍微准备几个问题的，后代觉得还是等到后随叫随到比较适合。于是就耐心等待，以一种轻松的确心态去面对。还是好比胥老师先告诉我两实*的日程安排：第一，同下去到各社区检查文体工作。第二：同在本单位整理材料。
上午八点我两带着系里开的确介绍信来到XX街道办事处，胥立敏老师热情的接待了不得我俩。随后，我们在胥老师的确安排下在办公室熟悉了环境。这间办公室并不大，包括胥老师在内的有三个工作人员，胥老师负责文体方面的工作，其他二位负责计生工作。
呆了一上午，胥老师并来给我安排什么工作。她告诉我俩下午开始，她要带我俩去处各个社区检查。我开始有了疑问，社区怎么还有社区，我来的不就是社区吗?怎么又有下面的社区呢?我问了胥老师，她告诉我：这个社区的办事处，XX社区办事处下面有八个社区。每个社区都要接受XX街道办事处的确管理。我以前一点、也不明白社区管理是怎么回事，现在总算明白点也不明白社区管理是怎么回事，现在总算明白了个大概，朝阳区内分了几个大范围的社区为办事处，各办事处在细分了几个每一个街一委的确具体各个社区，这便是社区的层级划分，整个上午，我俩待着这无所事事，坐在小屋里又碍事，来几个人办事，屋里就挤不下了，我俩便到楼上、下每个屋里转一转，这栋二层小楼别看小，室内的机构还真不少，我屋是主观计划生育的确，谁要结婚、谁要生孩子都的上这儿先报告。隔避撒播管民政的确，楼上是领导办公室还有几间是管劳保的，总之小楼居然有这么多的办公室，我想办公条件差了点，应当有所改善来办事的确人真多，但我感到办事的很是复杂，总是需要多个公章，程序烦琐得让人烦，我俩期盼这下午的到来。
(一)文体工作检查
下午一点半正式上班，顶这火热的日头，胥老师带领我俩开始了社区检查之行。各个社区大多在办事处附*，但是顶着烈日去检查还是很辛苦的，这也使我深深体会到一个社区工作的辛劳。首先，我们到的.是宽*社区，胥老师告诉我们这是糊系社区条件最好的社区，果然不错，是二层小楼，但是要宽敞明亮多了，一楼是社区开的一个健身房，这个社区多少也有一些收入。二楼是办公的地方，类似于邮电的收费大厅，每个办公地点都会挂上一个牌子写明他的业务范围。例如户口、就也、劳保等。胥老师给我俩向负责人的主任做了介绍，便开始检查了。其实，检查并非我上午想的那样去社区各个检查，而是各社区负责文化的主任到它的辖区内各个门市去检查，主要检查个经营场所：歌厅、音像店、书店、打字复印社等，然后做好检查记录，每月一次。而胥老师是每半年来一次检查他们的记录。看看是否合格。胥老师的另一个检查内容便是各社区开展活动的记录以及区里各项重大活动的记录，于是我明白了社区工作的内容，办事处人员负责检查，社区工作者做具体工作。
胥老师开始检查他们的活动记录，发现问题还真的不少，几乎所有活动的记录都来按要求上照片，在者有的记录缺少活动内容和参加人员，胥老师都做了一一交待、。而我俩的任务是在胥老师检查完那本“文化场所检查记录”后将检查记录眷写到我们带来的本子上以备案。这本检查记录也不是没问题，最为重要的表现在“现场检查”记录的内容太少，一句两句太不具体。胥老师吩咐那为负责的主任要补上，有告诉我俩要在添加些内容。我俩就抡开膀子抄起来，其实写的是一些套话，大同小异，无非是?“经营手续齐全，营业执照完备。”“未发现有18岁以下的进入网吧”若是音箱店就写“未发现有黄色淫秽音像别的”等等。我要是直言不惟的说，这是个机械的工作，里面有太多的不真实性，我有许多质问，那个主任是否真正的作到每个月都去检查那些门市经营的情况呢?看来基层工作中流露出许多的弊端，尽管我现在没发改变，但我会去发现去思考解决的办法。我俩抄太累，这一天的实*就在最后一次落笔处结束了，有了新的感受和认识。
第二天八点半我俩准时到了街道办事处上班，工作的内容和昨天的一样，还是去检查各社区工作。这天去了进化社区，负责这摊工作的主任是个新手，他对这方面工作还不是很熟悉，但从记录来看，已经很努力了。在抄写副本记录的间隙我与她攀谈了一会儿，也告诉我她要*时的工作太多了，收费、检查、户口忙的团团转，我说看来社区工作都在基层，机关里的人都闲的发闷，她直夸我讲的对。
在接接下来的两三天中，工作的内容都一样，我在也不愿意在复诉。这里只写些我的一点看法。各社区主任的工作态度不太认真，有能虚做假的嫌疑。他们中很少有几个回真正每个月都去辖区内的门市检查，有些人以记录上看一年能去检查一次就已经不错了。最后，还得拉上我这个实*的“小学生”跟这能虚做假，就显得很荒唐。有很多问题在以前我只凭主观臆断，但是从实*中让我认识到看问题要一切从实际出发的重要性，不负责任的工作态度固然应当给批评，可更多时候我想还应理解他们工作中实际遇到的难处，用一种教育引导的方式要求主任的工作认真程度会更好。
(二)整理材料
由于上周区里召开了一次全国性的文体工作会议，胥老师需参加会议，于是在上周末访社区检查的工作便耽误了两天。上周检查时余下的几个社区只好这个礼拜去检查。周一，周二花了两天的时间走了余下的社区，将检查记录全部集录完毕，很是辛苦。
周三我同胥老师走了趟社区成立的艺术团，由于八一将至，XX社区要求军民共建，单位“高炮旅”进行慰问演出。负责问题工作的胥老师要持地去艺术团商定演出节目等有关事宜，这是问题工作中最为重要的内容，其余工作还如*时各社区展开各类活动，赶到重大节日的相关汇演等，都是一个社区文体工作者需要负责的工作，我们了南站社区的一处办公点，艺术团便在二楼一间大空房子里排练，他们大都是由退休的社区干部组成，呗拉谈唱样样皆行，“老有所为，老有所养”在他们身上强烈的体现，同时也可看出社区内文体工作开展的也满有声色。胥老师也负责艺术团的老师接洽商定了具体节目和演出的相关事宜后。我们便离开艺术回到了办事处。
此后，在办公室的时间里，我俩帮助胥老师将前些日子的检查记录装订成册，整理妥当。胥老师告诉我这些是留作年底检查的，前几日，我们整理的上半年的记录，以等年底上级的工作检查。机关事业单位全都忙在年底，一年中的各项工作都需在年终做出总结，还要布置下一年的工作计划。
在剩下的两天中，我俩基本上无所事事做好了记录内容后只得做在办公室内看着办事的人进进出出，或者随手翻翻当天的报纸打发无聊的时光，人一多，我俩在屋里就显得碍事，我想还是跑社区好，既锻炼能力有增添长见闻，比坐在屋里一整天什么也不干好多了。
(三)实**结
短暂的实*终于结束了。让我最为辛苦的是一个多星期在各社区的检查的经历，使我最无奈的是两天坐在办公室整理材料的时光。实*期间让我感受颇多，公共事业管理这一专业是个很急于深入发掘潜力的专业，就社区工作一方面而言，在基层工作中，我们需求有能力有素质的人才担当主任的职位。而现在我看到更多居委会主任是能力不强，素质不高的家庭主妇，工作中大能虚做假，欺上瞒下的现象。应该改变，一时半会该不了可以慢慢的来，逐步引进新人来改变这一工作局面。在机关工作中，也让我体会到很多工作人员不把心思放在业务上。整天忙于本身工作不相干的事，在也工作服务态度不算好，有损组织形象。
短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学*大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。
——办事处的考勤制度合集五篇
一、各部门、社区居委会建立考勤登记表，指定专人负责填写，每月小结，报街道党办汇总，归档。
二、上班时间因事外出，须向部门、社区领导请假，否则视为旷工。
三、请事假、病假1天以内，由各部门、社区负责人批准;请假2天以内，由分管领导批准;2天以上报**、主任批准;全年累计请假超过30天，不再参与年终评优。
四、请假2天以上的一律以书面申请为准。
请病假7天以上凭医疗证明，报领导审批。如因特殊原因来不及办理请假手续的，事后要补办书面请假手续。未办书面请假手续者，视为旷工，在办事处月总结会上进行通报批评，并根据有关管理规定进行处理。
五、迟到或早退，月累计4次以上，进行通报批评。
六、婚假、丧假、产假、探亲假等按国家有关规定执行，假前提出书面申请，由领导根据具体情况安排。
七、监督检查
办事处机关人员由党办负责;社区人员由社区办负责。
为加强规范化管理，进一步落实工作责任、改进工作作风、提高工作效率，建立规范长效的管理机制，搭建高效优质的**服务*台，根据高新区实际，经党工委研究，参照市政务中心考核规定，特制定本考核暂行办法，以进一步严肃工作纪律，强化考核，奖优罚劣，充分调动中心全体工作人员积极性。
一、考核对象：
各进驻部门的窗口工作人员，便民服务中心工作人员考核参照执行。
二、考核内容
(一)有下列情形之一的，发现一次扣1分：
1.工作人员实行签到考勤，无故未考勤或迟到早退的；
2.不按照中心要求统一着装的；
3.工作人员带无关人员进入窗口的；
4.工作时间无故空岗、缺岗、随意外出的；
5.工作人员确有实际情况外出未告知中心办公室的；
6.窗口和后**公室物品摆放杂乱、不整洁。
(二)有下列情形之一的，发现一次扣2分：
1.无故矿工达半天或半天以上的；
2.无故不参加会议、学*、培训等活动的；
3.在窗口抽烟、吃零食、利用电子设备进行上网聊天、购物、看视频等与工作无关的事情的。
(三)有下列情形之一并经核实的，视情节轻重扣除一定月考勤奖，并不得参与各类评优评先：
1.在工作中服务态度差被投诉的；
2.做与工作无关的事情被抓拍的；
3.在机关效能建设督查中被通报的；
4.在工作中因其他原因对中心造成不良影响的；
5.对于上级单位下放的事项承接不力、工作毫无进展的；
6.对事项授权不到位或办件量低于去年同期的。
(四)有下列情形的，根据实际情况，酌情予以加分，并在各类评优评先中予以优先考虑：
1.在服务中受到领导、办事群众表扬、送锦旗、写感谢信等事实的；
2.经核实在服务群众中虽受到委屈但仍能细致解释、避免冲突的；
3.在服务项目建设中充分协作，提升服务质效，助推项目建设发展的；
4.其他能在中心各项工作表现突出，产生积极影响的；
5.工作创新，有文章，有报道的。
三、考核办法和结果应用
1、考核以窗口为单位采用记分制，每月考核一次，日常检查随时进行。在考核计分中，每扣1分扣除考勤奖10元。窗口负责人在窗口管理中负主要责任，对窗口中出现的违反中心规定的行为负有连带责任。
2、工作人员在考核中违反规定的情形，在扣除相应分数的'基础上，以月度考核为单位，视情节轻重予以警示，通报批评、通报职能部门等处理，必要时予以劝退。
四、本暂行规定于二〇xx年一月一日开始实施，最终解释权归海门高新区便民服务中心办公室所有。
一、总则
为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。
三、工作制
1公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。节假日按国家规定的执行。
四、考勤范围
1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
2、特殊员工不考勤须经总裁批准。
五、考勤办法
1、采用考勤机打卡制度。
2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。
4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。
6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。
7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。
8、考勤设置种类：
(1)迟到。比预定上班时间晚到。(2)早退。比预定下班时间早走。(3)旷工。无故缺勤。
(4)出差。(5)外勤。在外办事。(6)调休。
六、考勤统计及评价
1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
2、考勤计分办法。
A：迟到。迟到10分钟扣2分，迟到10～30分钟扣5分，迟到30～60分钟扣10分，迟到60分钟以上扣20分。
B：早退。早退10分钟扣2分，早退10～30分钟扣5分，早退30～60分钟扣10分，早退60分钟以上扣20分。
C：旷工。旷工一次扣20分。
D：请假超期。一天扣20分。
以100分为基数扣除，考勤成绩分为四级：
优：85分以上；良：85～75分；中：75～65分；差：65分以下。
3、公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。
七、附则
公司总裁办公室会同人事部执行本制度，其他未尽事宜经公司总裁批准后择时颁行。
为加强规范化管理，进一步落实工作责任、改进工作作风、提高工作效率，建立规范长效的管理机制，搭建高效优质的**服务*台，根据高新区实际，经党工委研究，参照市政务中心考核规定，特制定本考核暂行办法，以进一步严肃工作纪律，强化考核，奖优罚劣，充分调动中心全体工作人员积极性。
一、考核对象：
各进驻部门的窗口工作人员，便民服务中心工作人员考核参照执行。
二、考核内容
(一)有下列情形之一的，发现一次扣1分：
1.工作人员实行签到考勤，无故未考勤或迟到早退的；
2.不按照中心要求统一着装的；
3.工作人员带无关人员进入窗口的；
4.工作时间无故空岗、缺岗、随意外出的；
5.工作人员确有实际情况外出未告知中心办公室的；
6.窗口和后**公室物品摆放杂乱、不整洁。
(二)有下列情形之一的，发现一次扣2分：
1.无故矿工达半天或半天以上的；
2.无故不参加会议、学*、培训等活动的；
3.在窗口抽烟、吃零食、利用电子设备进行上网聊天、购物、看视频等与工作无关的事情的。
(三)有下列情形之一并经核实的，视情节轻重扣除一定月考勤奖，并不得参与各类评优评先：
1.在工作中服务态度差被投诉的；
2.做与工作无关的事情被抓拍的；
3.在机关效能建设督查中被通报的；
4.在工作中因其他原因对中心造成不良影响的；
5.对于上级单位下放的事项承接不力、工作毫无进展的；
6.对事项授权不到位或办件量低于去年同期的。
(四)有下列情形的，根据实际情况，酌情予以加分，并在各类评优评先中予以优先考虑：
1.在服务中受到领导、办事群众表扬、送锦旗、写感谢信等事实的；
2.经核实在服务群众中虽受到委屈但仍能细致解释、避免冲突的；
3.在服务项目建设中充分协作，提升服务质效，助推项目建设发展的；
4.其他能在中心各项工作表现突出，产生积极影响的；
5.工作创新，有文章，有报道的。
三、考核办法和结果应用
1、考核以窗口为单位采用记分制，每月考核一次，日常检查随时进行。在考核计分中，每扣1分扣除考勤奖10元。窗口负责人在窗口管理中负主要责任，对窗口中出现的违反中心规定的行为负有连带责任。
2、工作人员在考核中违反规定的情形，在扣除相应分数的基础上，以月度考核为单位，视情节轻重予以警示，通报批评、通报职能部门等处理，必要时予以劝退。
四、本暂行规定于二〇xx年一月一日开始实施，最终解释权归海门高新区便民服务中心办公室所有。
1、出勤要求
（1）全公司员工必须准时上下班，XX本部员工实行指纹考勤，各分公司员工实行人工考勤（分公司经理须对所属员工考勤负责）。
（2）员工因事、病等请假，需提前填写请假单报相关权限负责人审批，并将请假单交人事专员处备案；部门负责人直接向总经理/董事长请假，然后到人事专员处备案。
（3）原则上提前请假，紧急请假需通过电话向部门负责人请假，征得同意后方可委托他人填写请假单，报各级权限领导审批后交人事专员处备案。
（4）连续请假天数超过7天，须总经理/董事长签批。
（5）考勤负责人于每月工资发放前将制作上月考勤表汇总，交总经理/董事长签字后进行结果运用（扣发缺勤天数工资，日工资=月工资/20.83）。
（6）病假需提供相应有效证明（如住院证等），假期结束后2天内（遇节假日顺延）补齐，公司视为正常出勤，否则公司按事假进行处理。
（7）营销代表、服务工程师考勤原则上按本制度执行。
2、出勤监管
（1）各部门负责人是该部门员工考勤的第一责任人，各分公司负责人须协助进行员工的考勤管理。
（2）考勤负责人将不定期对于公司员工出勤进行检查。
3、惩罚措施
（1）对于上班迟到或者早退人员，罚款50元/次；对于不假不到者，按200元/天进行处罚。
（2）部门负责人包庇员工，一经发现，加倍处罚。
（3）对于旷工3日以上者，将做开除处理。
4、其他
（1）员工及配偶直系亲属丧假3天；员工婚假７天，对于晚婚（指：男25周岁，女23周岁）可享受婚假15天（不含试用期员工且仅限于首次结婚，否则只休息1天），休假期间视为正常出勤；产假按国家及宁波市相关法律法规执行。
（2）婚假、产假须在假期结束后2天内（遇节假日顺延）分别提供结婚证复印件、住院证明/小孩出生证。
（3）国家法定节假日（元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节）正常休假，公司根据经营情况安排值班。
（4）在公司工作一年以上可以享受5天带薪年假（可以不连续休假），两次年假之间至少间隔一年；年假必须提前申报且当年休假，原则上安排在公司经营淡季（7、8、9月）休假。
（5）本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
（6）本制度最终解释权归XX有限责任公司。
