今年暑假来到证券公司开始我的实*生活。虽然还只有一周，不过在实*过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学*，从无知到认知，渐渐的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学*的过程是最美的，在整个实*过程中，我每天都有很多的新的体会。
我们的实*是分三个部分的，分组进行，每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部，再到运行部的顺序，像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。
第一周我们是在理财团队，开始并不知道理财团队具体是做什么的，以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目，以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下，在刘哥和王哥的帮助下，我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析，以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识，加上老师们的讲解，股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外，从日线图，K线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步，因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说，股票是门美丽的艺术，艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学*。
在理财团队实*期间，杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会，听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解，我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会，总结一天股市的变化，给第二天的`开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语，对股市也有更多的了解。
公司在每天下午四点还对新进人员进行培训，在一些我们不太熟悉，或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的要点我们还有很多都还不了解，还有很多我们要去学*，这是其他公司很难提供的培训，这也让我感觉到公司以职员为重的理念，公司进步，职员也一同进步。
在实*过程中还认识一些朋友，每天我们一起工作，一起下班，自然也成为了好朋友，励志，这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。
实*是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学*，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学**台，让我们可以在公司各个不同的部门学*知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学*。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识，这一周要在柜台部学*更多与客户直接交流的方法，这又是一个完全不同的职位，我们同样会更认真的去学*。
证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展，一种是以低成本支撑其低价竞争，抢占市场份额，以维持其生存，这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象，着眼未来，争抢核心市场，这类公司虽为数不多，但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
1、坚定的走证券资讯咨询化的发展道路
单纯的简单的f10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水*价格战的泥潭中，要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次，才能从低端市场的价格战的竞争中走出来，作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制，保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场，形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此，才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。
2、加强和国内做证券行情交易系统的厂商
比如说乾隆高科，通达信等的技术上的合作，以行情交易系统和资讯*台和相结合的方式来发展资讯行业未来的资讯*台的搭建方向。建立全新的基于证券行业电子资讯架构(e-infostructure)和现代的资讯有效集成(information integration)创新技术构建起来的的统一证券资讯*台的运作模式。要是自己的资讯信息内容提供的方式和模型能够紧跟住资讯行业的潮流，只有领潮流之先才可以完整的拥有对市场的话语权。资讯信息模块与证券交易模式的合理有机嫁接以及技术上驻留程序的改进更新是保持这种领潮流之先的技术上的关键。
3、加强全国统一规划的的市场营销策略，树立起自己的品牌营销略
营销策略的正确性和促销手段的完善是产品成功的保证。产品再好，如果没有正确的营销战略、营销手段，没有精良的营销队伍去组织实施，就根本无从实现市场占有率第一的目标，更无从实现第一民族品牌和获取最大创业利润的目标。产品品牌的树立，在质地优良的情况下，除借助宣传工具外，最终还将依靠我们营销人员的自身高素质，丰富的知识和阅历，新颖的营销手段和技巧、良好的口才及应变能力，让消费者去感受我们的员工、感觉我们的产品、感觉我们的服务，确实让他们从中受益。
一、对毕业实*的认识
毕业实*是学生大学学*完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生角色的一个桥梁。在学校我学到的永远是理论知识，能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中是我们能否适应社会的基本体现。如果不能巧妙的应用理论知识，我们学的再好那也是纸上谈兵。
通过毕业实*是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业运营规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实*报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决问题的能力，并为撰写实*报告做好准备。
二、对毕业实*企业的认识
中国某证券股份有限公司（以下简称“公司”）是经中国证监会批准，由中国某金融控股有限责任公司作为主发起人，联合4家国内投资者共同发起设立，于xx年1月26日正式成立的全国性综合类证券公司。中央汇金投资有限责任公司为公司实际控制人。公司本部设在北京，注册资本为60亿元人民币。现有员工10000余人。
公司的经营范围包括：证券经纪，证券投资咨询，与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问，证券承销与保荐，证券自营，证券资产管理，融资融券，以及中国证监会批准的其他业务。
公司旗下拥有某创新资本管理有限公司和某期货有限公司。香港子公司已获中国证监会核准设立。
包括：证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券承销与保荐；证券自营；证券资产管理。公司总部设在北京，下设167家证券营业部和47家服务部总计214个营业网点。
20xx年以来，公司经纪业务6次获得全国券商股票基金交易量年度全国同行业排名第一，债券交易量4次获得全国券商年度排名第一，经纪业务稳居行业前茅。
投行业务方面，公司已完成中国银行、中国国航、中国人寿、*安保险、交通银行等项目的公开发行或非公开发行；已完成国家电网、中电投、南方电网、国电集团、首都机场、上海久事等项目的企业债券主承销，20xx—xx年连续3年蝉联企业债券主承销额第一；公司已为20多家上市公司的关联交易业务出具了独立财务顾问报告，策划并实施*30个并购及重大资产重组项目。
行业地位：
1、20xx年以来，公司经纪业务6次获得全国券商股票基金交易量年度全国同行业排名第一，债券交易量4次获得全国券商年度排名第一。
xx年股票基金交易总金额继续保持市场和行业第一名。
xx年公司净利润是同行业*均水*的两倍。
2、强大的市场研发力量，基金研究保持国内地位
3、股票承销业务连续多年位居行业前三甲。
4、企业债券承销xx~xx年连续3年蝉联企业债券主承销额第一。主承销债券企业数量和主承销金额继续位居行业第一。
5、xx年继续保持国债甲类承销资格，上交所固定收益综合*台一级交易商资格。
6、xx年公司债券回购交易量位列券商排名第二。
7、截止xx年底公司64%的营业部开展期货IB业务。
企业荣誉：
1、《证券时报》《金融时报》等媒体主办的证券公司经纪业务评选活动中获得“xx年最令投资者满意证券公司”、“xx年中国证券经纪商”
2、xx年被上海证券交易所和深圳证券交易所评为十家优秀会员之一
3、获得中国债券登记结算公司“xx年度全国银行间债券市场优秀结算会员”
4、被中国多家主流金融杂志评选为“中国内地经纪业务机构”、“中国内地债券承销机构”
5、获中国主流媒体理财联盟组织的中国年度理财总评榜“服务证券公司”奖
6、获得百度财经举办的“中国影响力的证券公司”亿万网民心目中中国十大影响力的证券公司
7、获得“华夏理财总评榜10大金牌券商”。
三、毕业实*岗位描述
实*岗位：证券客户经理
证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。
证券客户经理熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。
四、毕业实*岗位工作任务工作任务：
负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
五、毕业实*工作总结
我在实*过程中注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人在工作计划中提出的建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。在工作中具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工作领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。生活上待人诚恳，作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度，实*期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
实*是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
这次实*告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。通过实*，我有信心，未来的路我能更好地走下去！
通过这一个月在银河证券股份有限公司的实*，发现了学校所学的知识和社会实践的差距，同时初涉了社会这本无字之书。
实*使我未来将要从事的行业获得了一个感性认识，为今后人生的道路打下了路标。四周的实*谈不上紧张和曲折，但是这种波澜不惊的生活更能让我沉静下来让我认识自我，并以此为依据对未来的出路进行合理的规划。
第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。他们一一耐心地向我介绍了公司的基本纪律规则和运作的步骤，让我对自己的工作有了一定的了解。虽然实*不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得这一天的收获也不小。
而在这一周的实*中，我体会到了一个团队的重要性，每个人都分工明确，而且在这过程中，能认识些不同的.朋友，也让我学会了与团队里人的如何同事相处，这让我得到了一笔宝贵的财富。
经过了第一周的了解和适应后，我也慢慢的开始进入实*的状态，而在这第二周，我们开始边培训和边做些营销，在培训的过程中让我感慨到股票的世界真是无奇不有，时时给你惊喜，而培训过程中，让我学会了主动去请教和主动去查阅，而不像学校那样老师引导我们，而此时我们应该要积极主动的去弥补自己的缺失。而在营销过程中也让我认识到说话也是一种技巧，如果说不好话，那到手的肉也终将是要飞走的，之前的努力就会白费了。而在这一周中我们主要是做电话营销，每天我们都会打上百个电话，由于是第一次打电话，不久就遇到了许多困难，顾客无情的挂电话，使我的信心备受打击，虽然经理已经给我作了思想准备，但是那种失落感还是有的。我不断地在尝试着克服，但是效率仍然很低。而其他人中也有埋怨的声音，也有马上挂电话的，这样更打击我的激情。我告诉自己：要忍耐，要坚持。一直到我被挂电话已成为家常便饭的时候，我知道我终于过了自己那一关，我跨越了心中的阻碍。我的声音很硬，我就尽量放软，让客户感觉到我很有耐心和诚意。渐渐地，和我谈话的人多了，我更有积极性了。我知道谈话的时候我表现得不是很专业，为了避免这种情况，就要加强自己的证券方面的基础知识，还要不断提高电话营销技术，深刻了解他们的需要，让他们接受我们的服务，把潜在的客户发掘出来。而且在这周中我也有一个更重要的工作就是要整理客户的资料，如开户申请书、开户合同书、客户资料变更表、客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。这虽说是一个简单的工作，但它相当烦琐，需要我的细心和耐心去完成，而客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找出来，以能够更高效的完成其它工作。
经过了前两周的培训和实*过程中，让我学到了很多，而发觉实*也将*一半了，过的可真是快，由当初什么都不懂的到现在慢慢懂的一点，真是感觉高兴，也感觉到这行业的潜力。而接下来的两周我们就要上网点去了，这是真真正正的与客户们交流与接触，而想到这感到有点的小紧张，因为它毕境不像电话营销那样，而此时是要与客户实际接触，想到这就感觉紧张。
而开始了后两周的网点生活后，我一开始真不敢接触，不敢向前与客户交流，就傻傻的呆在那，而结束这天的工作后，开始总结自己这天的工作，找找自己为何不敢向前的原因，而看到其它人他们都能很好的与客户交谈也让我不断的向他们学*，而在请教的过程中，他们告诉我的更多的是胆量，不管对方是谁，只要把胆量壮足壮大，那就没事了，不管这客户能不能拉到，只要自己先迈出一步与他们交流，那就是成功的一半了，经过几天的请教和学*后，在后面的工作交流中我比以前有了很大的进步，而这是我在实*中得到的最大的收获。
在后面的两周实*中，我还学*了如何看K线图。涨停板和跌停板屡见不鲜，趋势理论也能在个股中找到印证，“洗盘”和“对敲”也能在个股中找到典型。偶尔还能发现K线理论中的典型图形，比如说“单针探底”“早晨之星”。除了关心现行股价外，还要参照历史价格，寻找支撑位和目标点。在分析软件中还提供了几个技术指标，MACD，乖离率，相对强弱指标，布林线，能量线等。对股票进行技术分析时，这些指标将是重要的依据。
在整个工作的过程中，我们也提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学*，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题，多学*证券知识。由于*时在校学*比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实*期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。而且在银行网点中我也发现了就是精致的服务来源于细节。在银行出出入入的人非常多，服务的细节容易忽视。例如，我发现有时繁忙时，我们对顾客就省去了基本的礼貌语，也会出现冷落了一些想办理此类业务的人，所以说我觉的有时细节是一个非常重要的，我们要为顾客提供优质服务，是让顾客信任我们的首先渠道。
为期四周的实*也即将结束，回顾这四周的实*情况来看，我发现了自身的许多不足，如：在处理问题时不够主动，专业知识的缺失等。在实*中我不断总结、改进，也了解到作为新人我们要多学多看多做，有什么问题尽量自己先思考有了自己的观点后再提问，这样才能更深刻的理解并培养创新的意识！
虽说只有四周的时间呆在这团队中，但我对这个团队深深吸引，在这之中我们可以不断交流不同的知识，也在团队中不断的去尝试不同的工作，如营销，分析，承销等这些业务，而看到他们在分析股票和市场走势时，让我大饱眼福，让我学到了很多如何分析股票的技巧和市场的走势，而也了解到如果想让自己成为分析师的话，那就要多看书多去研究，研究自己的一套方法来，那未来的天空就是你的了。
这次实*虽然只有短短一个多月，但是我真正从中获益良多，不仅是知识上，也是在心理上，认识上，状态上。学*是没有一蹴功成的，只有不断奋斗，不断付出而不是索取，才能开辟出属于自己的一片天地。这次给予了我们很充裕的时间让我们自己学会去认识了这一点，这对于我们就业前是一场很好的“热身战”。这次实*拓宽了我的视野，锻炼了我的能力，必将对于我今后的成长是一笔宝贵的财富，我一直相信一句话：经历就是一种成功！经历越多，成功的几率也就越大。人的智慧是靠积累的，而这次北京实*之旅正是积累的关键一步。
在实*中我变的成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次实*中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实*，我比较全面地了解了证券公司的组织结构和经营业务，接触了不同的客户，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来公司我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实*而感到庆幸。来到公司，发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学*摸索，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。工作中我刻苦学*业务知识，在师父们培训指导下，我很快的熟悉了开户的基本情况和岗位流程，从理论知识到实际操作。
实*实际上就是一次就业的演练，在实*中，我发现，其实学*不光充满在课堂上，社会上给你提供的学*机会更多。只不过，这个学*资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学*资料更及时，利用效率更高。从实*期间的每一件小事中，我体会到了人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。此次的实*我学到了很多书上没有的知识，也让我意识到今后努力的方向，收获颇丰，为真正跨入社会走上工作岗位打下了坚实基础。
这个实*学*的过程，我学到不仅是对证券专业的知识，更多地是为人处事的学*，学会了更多的宽容、更多的谅解、更多的不耻下问。还有就是处理问题会从全面性看待与分析，做事会比较有逻辑性与层次感。这些体会，对以后的生活会有很大的影响效用，这段实训历练，对以后工作会有积极的作用。对整个人生，会是一种健全、稳重的升华。
很荣幸能够参加XX证券公司的实*项目。在两个月的实*期内，我学到很多证券领域的知识，熟悉了公司的运作方式，掌握了证券营销的基本技巧，深刻了解了证券市场的基本知识，这段实*经历给我留下深刻印象，也将对我的今后的工作学*中产生重大的影响。
本次实*是从3月10日开始的，历经65天，先将我这段实*过程中的学*内容以及期间的心得体会简单介绍一下：
第一周，我培养的是对证券市场的基本认识。
所学的知识包括：
1、如何摆正投资心态——在市场上坚持自己的判断，理性决策，不盲目跟风。
2、如何做决策——基于大盘走势对个别股票进行分析。
3、如何鉴别信息——利空消息宁可信其有，不可信其无。
4、基本面与技术面的区别和联系——基本面优势在于中长线分析，而技术面优势在于短线走势判断。基本面在于选股，技术面在于选时机，但在实际应用中要把基本分析和技术分析结合起来。
此外，三大证券类报刊的阅读、每只股票走势图的浏览也是每天要做的功课。经过第一个星期的学*，我掌握了股票市场的基本运作模式。为更深入的学*奠定了良好的基础。
第二周，交易大厅前台实践。
这是让我们直接与客户接触的.地方每天都有很多客户过来办业务，了解券商的对外工作流程是实*中必不可少的。偶尔柜台部的工作人员还让我们自己操作一些简单的步骤，亲身体验一下工作的乐趣。当然面对的客户都是各种各样的，有时候出现一些客户对工作的不理解不支持，还需要及时的处理，学*柜台人员的处理方式也成为了我这次实*的一大收获，同时我学*了开立资金账户、申请认购新股以及资金划拨的相关业务知识。掌握了证券交易软件“大智慧”的基本使用方法。掌握了手机炒股软件的下载流程和使用方法，并且在闲暇的时间阅读了“市操作的基本原理”全面学*了k线理论，macd，kdj等技术分析指标的知识，并随时查找相对应的股票走势予以学*。
第三周，主要是在股票市场中实践，判断大盘及个股走势。
期间，我理解了资金对于整个市场的影响以及股票成交量与价格的关系。进一步学*了黄金分割线在走势分析上的运用。研究了cr技术指标的公式以及用法。此外，还接触了一些形态理论的内容，加深了对证券市场的理解。
第四周，学*内容为基本面分析及股评撰写，根据大盘前期走势来预测后市动向。
期间，我掌握了股评的写作结构，已擅长从基本面和技术面分别对大盘进行分析并逐渐领悟到市场中各行业之间的联系。这段时间还接触到一些高级技术，并对资金管理知识有了一定的了解。
剩下的几周的学*内容是通过进驻银行网点实现的，挖掘潜在客户、服务现有客户，是这个阶段的主要学*内容。
通过学*银行的基本业务，接触客户，了解客户的投资意向以及风险承受能力，并通过自己所学的专业知识和对所了解的市场信息为其讲解现在市场行情和经济运行趋势，进而实现客户的挖掘和维护。这一阶段的学*不仅仅掌握了银行业务的办理流程，接触了客户，最重要的是这一阶段对自己人际关系的处理方法的影响，增加了社会经验学*了学校学不到的东西。
通过这两个月的实*，我对证券市场的理解更为深刻了。现已*惯用理性方法来分析各种问题。懂得了市场是变幻莫测的，最重要的是抓住其中的规律。这段时间我还培养了良好的学**惯，学会了总结的方法。每天的股票浏览让我对历史走势——尤其是经典走势产生了一些印象，从而有机会在未来的市场上找出相似的头部形态来判断后市。
良好的开端是成功的一半，相信这次实*能够为我的职业生涯领航。两月的实**的来说让我受益匪浅，和公司正式员工以及一起来实*的同学都变成了朋友，虽然即将离开这里，不过我们两月的相处都会给我们留下美好的回忆。企业文化的熏陶，团队协作与个人成长的协调，等等更让我受益匪浅。而对我影响最深远的就是文化了，在此期间，我一直在思考一个问题，一个人，一个企业，乃至一个国家的竞争优势究竟在哪里？这就可以从广发证券的精神，以精求发展的理念，一个草根券商的发展历程的真实写照找到答案。
这次实*也让我感受到学校里不能学到的东西是更需要我们用心去学的，这些才是真正以后在社会中我们将要用到的知识，也让我们认清了以后要努力的方向，让我有机会更深入地去思考今后的人生和职业规划，并给予我实现它们的动力。感谢证券给外这次实*机会，也希望XX证券能够在国内的证券市场上具有日益强大的影响力，为构建和谐稳定的证券市场贡献力量，为国家经济的发展做出贡献。
实*时间：12月7日—1月7日
实*地点：爱建证券北京证券营业部
实*内容：
1、证券公司业务培训
2、柜台业务
3、公司客户开发技巧
4、证券营销实践
为期一个月的实*任务结束了，期间有苦有甜，我不仅收获了知识，还认识了公司里边其他比我们年长的实*生，大家一起学*，一起工作度过了愉快温馨的实*期，证券公司营业部实**结。下面我要说一下我们实*的主要内容以及实*中我的收获与所感。
前三周是公司为我们上的培训课，课程内容包括：爱建证券公司简介，金融市场简介，证券——朝阳行业发展前景，证券公司礼仪培训，证券公司业务（主要围绕经济业务讲解），简单的股票分析，专业化营销流程（如何在银行展业、电话营销）等。
首先，第一堂课我们学*了证券公司礼仪，礼仪不仅展现出个人涵养、气质，更是代表着公司的形象，与客户交流，与陌生人见面，与熟人见面都有不同的礼仪规范要求，例如，两人并排走右为尊，三人并排走中为尊，上下楼梯时靠右行，年长或客人走上一台阶，引路时走在客人左前方等，这些都是我在学*中学到的的礼仪知识。接下来的课程经理为我们介绍了目前证券行业的就业前景以及爱建公司的简介与优势。最后请专业的分析师，为我们简单介绍股票分析，例如k线的识别与运用，如何利用市场行情，公司状况方面来分析股票走势，这让我的基础知识进一步牢固。
这三周，公司对我们主要进行了营销技巧的培训，先学*一些营销技巧（主要学*了电话营销技巧），然后再分组进行模拟演练。最后两周进入到实战演练。实战之前觉得没什么，但真正打电话营销的时候会遇到各种各样的人，有的破口大骂，有的直接挂掉，有的话说到一半就挂了，各种状况都有。自己在打电话的时候有几个客户就破口大骂，感到自己心理承受能力还是有限，还需锻炼。
其中我印象较深的有一位张老师，他的那堂课使我获益匪浅。起先张老师从事it行业，后来转行到了证券公司，他说虽然初涉这个行业很艰辛，但是只要不怕苦，能坚持，不断充实自己专业知识，发挥自身优势与客户真诚交流还是能有一番作为。他说“与其完善自己不如找到自己的'优势并将其发扬光大”，这句话给了我很大的鼓舞，因为现在我们掌握的专业知识并不多，而且社会经验也不丰富，做经济业务主要靠拉客户来提高自己的业绩，而初出茅庐的我们只能从自身的优点出发，发掘自身优点开发客户。如果你比较健谈那就发挥自己与人沟通的能力，多与人交流；如果你比较有耐心，富有亲和力，那就发挥自己这些优势用自己的热情打动客户。寻找自身优点，把优点发挥到最大来弥补自身不足也是一种获得成功的捷径。
期间经理带领我们每人开基金账户，通过开户我们对基金、股票的开户流程有了大致了解，虽未亲身实践，但是看到公司柜员为我们开户时谨慎认真的工作态度就知道柜台业务不是一项简单的工作了。面对这么多的开户资料，得保持清醒头脑，还得指导客户如何正确填写资料，真不是件简单的事。
问题与不足：这次实*虽然让我有机会亲身实践，把所学应用于实践，但还是有很多问题需要在今后的学*中来逐渐完善自己。随着实*愈发现自己所懂得的只是皮毛而已，而且很后悔*时没好好听老师上课讲的基础知识，自认为没什么用但实际中用到的就是这些基础知识，试想一下，连最基础的知识都不懂，谈何跟客户讲解更深的理论呢。所以，在以后的学*中要牢牢掌握好基础知识，然后有能力再作深入的学*。
一、对毕业实*的认识
毕业实*是学生大学学*完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生角色的一个桥梁。在学校我学到的永远是理论知识，能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中是我们能否适应社会的基本体现。如果不能巧妙的应用理论知识，我们学的再好那也是纸上谈兵。
通过毕业实*是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业运营规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实*报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决问题的能力，并为撰写实*报告做好准备。
二、对毕业实*企业的认识
中国某证券股份有限公司（以下简称“公司”）是经中国证监会批准，由中国某金融控股有限责任公司作为主发起人，联合4家国内投资者共同发起设立，于xx年1月26日正式成立的全国性综合类证券公司。中央汇金投资有限责任公司为公司实际控制人。公司本部设在北京，注册资本为60亿元人民币。现有员工10000余人。
公司的经营范围包括：证券经纪，证券投资咨询，与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问，证券承销与保荐，证券自营，证券资产管理，融资融券，以及中国证监会批准的其他业务。
公司旗下拥有某创新资本管理有限公司和某期货有限公司。香港子公司已获中国证监会核准设立。
包括：证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券承销与保荐；证券自营；证券资产管理。公司总部设在北京，下设167家证券营业部和47家服务部总计214个营业网点。
20xx年以来，公司经纪业务6次获得全国券商股票基金交易量年度全国同行业排名第一，债券交易量4次获得全国券商年度排名第一，经纪业务稳居行业前茅。
投行业务方面，公司已完成中国银行、中国国航、中国人寿、*安保险、交通银行等项目的公开发行或非公开发行；已完成国家电网、中电投、南方电网、国电集团、首都机场、上海久事等项目的企业债券主承销，20xx—xx年连续3年蝉联企业债券主承销额第一；公司已为20多家上市公司的关联交易业务出具了独立财务顾问报告，策划并实施*30个并购及重大资产重组项目。
行业地位
1、20xx年以来，公司经纪业务6次获得全国券商股票基金交易量年度全国同行业排名第一，债券交易量4次获得全国券商年度排名第一。
xx年股票基金交易总金额继续保持市场和行业第一名。
xx年公司净利润是同行业*均水*的两倍。
2、强大的市场研发力量，基金研究保持国内地位
3、股票承销业务连续多年位居行业前三甲。
4、企业债券承销xx~xx年连续3年蝉联企业债券主承销额第一。主承销债券企业数量和主承销金额继续位居行业第一。
5、xx年继续保持国债甲类承销资格，上交所固定收益综合*台一级交易商资格。
6、xx年公司债券回购交易量位列券商排名第二。
7、截止xx年底公司64%的营业部开展期货IB业务。
企业荣誉
1、《证券时报》《金融时报》等媒体主办的证券公司经纪业务评选活动中获得“xx年最令投资者满意证券公司”、“xx年中国证券经纪商”
2、xx年被上海证券交易所和深圳证券交易所评为十家优秀会员之一
3、获得中国债券登记结算公司“xx年度全国银行间债券市场优秀结算会员”
4、被中国多家主流金融杂志评选为“中国内地经纪业务机构”、“中国内地债券承销机构”
5、获中国主流媒体理财联盟组织的中国年度理财总评榜“服务证券公司”奖
6、获得百度财经举办的“中国影响力的证券公司”亿万网民心目中中国十大影响力的证券公司
7、获得“华夏理财总评榜10大金牌券商”。
三、毕业实*岗位描述
实*岗位：证券客户经理
证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。
证券客户经理熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。
四、毕业实*岗位工作任务工作任务：
负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
五、毕业实*工作总结
我在实*过程中注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人在工作计划中提出的建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。在工作中具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工作领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。生活上待人诚恳，作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度，实*期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
实*是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
这次实*告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。通过实*，我有信心，未来的路我能更好地走下去！
一.工作
我每天看申银万国,国泰君安,国金的各种报告。早上开盘前看晨报,前一天的大势分析,从宏观到行业到个股的顺序看报。开盘后继续看报告,和流动新闻(上证报,中证报,金融时报),联系当日盘面,了解基础知识,发掘问题.收盘后,问问题,听讲解。上周五,跟随听取申银万国分析师对保险、银行、地产、投资策略的讲座。
二. 知识总结
1,一级市场运作
*日,ipo重启让我学到一些基础知识.例如ipo会在网上网下发行。机构和个体投资者可以在网上和网下申购。今年因为国家政策使更多机构投资者撤出网上。使的网上中签率升高.按规定，网下中签者需要在三个月后才能对手中持有股票进行交易,那时已有部分股票在二级市场流通交易，所以网下申购需要合理策略才能获益。在股票上市前,有相应部门对于公司未来eps、pe,、pb的估值,例如运用类比法.然后做出合理价格,同申购数量的估计,进入询价流程。如果通过竞价中签,就可以把资金汇去.过去,投资者买新股是一定会赚到利润。而现在会有些公司因为策略不当导致新股亏损。
另外，国家在市场初期对公司股量限制发售，国家为保护投资者利益，而对公司进行分时段解禁，对每次解禁数量进行限制，并且对现有流通股东进行补偿。因为如果一次性解禁数量太大，企业从流通市场套利太大，这是我对限售股的了解。
2.二级市场运做
我国股市尚处于初级阶段,股市参与者包括各种各样的个体和机构,有专业的,有外行,有庄家.投资需要关注经济pe、eps和个人心理等因素.盘面我了解成交量、大盘指数、当日开盘价、收盘价、最高价、最低价等
长线价值投资
机构投资经理是长线投资主流，他们关注更多是宏观经济行业企业未来发展前景和投资心理等，从多方因素考虑得到是一个稳定的目标增长价格。
・首先,要观看大的经济环境。具体来说,今年经济经过前期繁荣和衰退,进入到复苏时期(与国家4万亿投资拉动项目有关)。宏观经济最大的指标是gdp,是由投资,消费和净出口组成, 中国下半年经济增长预测为8%以上。此外需关注cpi, m0, m1等重要指标.在今年**宽松政策下,资金流动性充裕,大家就会把存款取出来进行投资以取得比存款利息高的投资收益,另外,上半年新增贷款7万亿,对于金融投资(股票,债券等)和实体投资(房地产等)和银行业绩都有支撑。另外,消费者能力提高了，消费信心指数也上升,物价就涨,需求量就慢慢回升,企业利润提高。另外,中国股市与国外市场相关,当国外不好的,中国就会调整,跟随世界步伐,港股是最为密切相关。对于出口业务较多的企业,会因美国,欧洲等进口大国因为经济回暖困难受负面影响,进而影响企业业绩。另外,海外资金流入中国资金和实体市场也会有影响。而蓝筹股是影响大盘的主要力量,跟宏观经济紧密相关的行业龙头股能有较好的投资机会。
・最后具体到公司和个股. 投资者从公司背景、基本素质等方面(来自调研,和研究别家公司报告)多加分析，对市盈率水*进行合理判断，需要对企业产品利润(价格，产量，成本费用)增减幅和未来需求量预测分析。此外公司重组、合并和融资的消息对公司短期有正面影响,而长期影响需要深入研究公司运营等各方面。所以在个股投资报告中,笔者提到关键假设点、估值和投资评级、核心假定的风险、 股价上涨的催化剂这四大方面。例如比较保险股，就从保险公司的保费、保量等问题从公司投资状况来分析。例如中国*安是投资大部分蓝踌股，收益潜力较大，有养老金优惠政策对养老金需求增加的扶持，或者是牌照的出台。另外一个地产例子是需要对房价、成交量、**信贷、土地储备量等因素考虑。运用报告对个股选择。可以选择有补涨潜力、相对涨幅较低、走输大盘、p e偏低、业绩增幅稳定且明确的企业(例如华域汽车)。
短线
对于短线投资者来说，正面消息的发布，一般会对一只股票价格在短时间内出现快速增长，在当日后段时间基本是处于跌的状态。因为市场遵循低买高卖的原则,所以在什么时间投入，以什么价格买入是很难预测的,投机性质很强,但是仍然可以研究k线趋势,和短期现象对某只概念股特别关注,哪怕公司并非在短期有盈利(例如莱茵生物,在猪流感特别时期或者四维控股, 在k线图中*期买入,上升周期频率都大于下跌时期)。但是短线投资具有高风险性。
股票交易容易出现跟风现象，市场并不完全规范,有些有钱人有意操纵某支小股,在很低价位的情况下买入几乎所有股建仓.于是便有k线图出现长时间只涨不跌,只进不出的现象,然后有些人判断错误就在升的时候买进,跟风抬高股价,庄家很易非法赚取差价.国家会打击这种行为.如果找到确切证据,会发出起诉
3.投资技巧。
因为股价波动性很大,而且有时间性,一般很难判断如何去判断最低成本.有两种方法去摊低成本,从而获得最大利益.可以分阶段投资,在一个认为有价值的点位买进,在股价下跌再买进一部分, 在股价低于初价位的时候,买进的部分可以使得*均成本变低,这样降低了一掷孤注的风险.另外相似的就是合理配置.不单一投资.配置可以使投资更加稳健,收益可以弥补亏损部分.减低风险。
要理解资源共享，团队合作的重要性。一个人可以因为合作而提高效率,一个公司更加如此.公司买入别家公司的报告,再综合自己分析部分的报告,可以让投资建议,计划变的更加可靠,成功的机率也会变大.投资经理经常联络调研人员,或其他专业相关人员,获取更多信息,以经验对来源信息的合理选取和理性判断。
三. 感想
因为时间太短,学到东西有限.经验不足,消化知识也比较困难，所以只能被动跟踪市场。通过了解影响时常因素来判断大市和个股涨跌，今后仍需继续学*。了解到书本知识只是简单大体介绍,实际联系不多,应用价值也不高.而金融行业需要头脑敏锐、和对更多相关知识的理解、经验的积累、反复钻研、反省。投资对经济、数学、财务心理学等联系较多,并非短期内可以精通.而投资从业者思维也应开扩,也必须要有能力去预测,这样才能成功投资。
七月份，步入了漫长而充实的暑假，也是我大学生涯最后一个暑假了，所以我要尽己所能让这个假期过得与众不同值得回味。
在老师的介绍下来到了一家证券公司实*。他是一家非常出色的券商，目前注册资本高达47亿元，XX年7月8日香港子公司——国际控股有限公司将在香港联交所主板挂牌上市。这是第一家以ipo形式登陆香港的中资券商，所以能到这儿实*我觉得十分幸运。不论是从公司的企业文化还是经营管理模式都做的非常成功。每一个xx人每天都在不断学*，他们有股独特的气息我称其为个人魅力，那是工作实力和待人接物技巧的全方位体现。在证券营业部短短几天的实*我就喜欢上了这里！
7月6号是实*的第一天，张总经理带我到柜台熟悉前台业务。柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要体现。柜台望主管是个很有魅力的人，她很耐心的教了我们很多。前台工作人员就是要以客户为中心，以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客户资料和资产的保密和安全性是我？堑闹饕任务N颐堑脑则是确保客户和证件的匹配性、真实性；客户身份证的有效性和合法性；客户资料的真实性、完整性M主顾和所有的柜台人员都让我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是谨慎的对待工作和亲和的对客户？
在柜台的3天学*中我们了解公司概况和前台的基本流程和常规工作主要包括：开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我们重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见表格的用途如：跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表，同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。望主管让我们自由学*积极提问，现在我们已经了解了一些基本业务，懂得看表还原业务，还能亲自带客户开户，同时学*了一些接待客户的技巧。
在实*的过程中我也发现了自己一些知识上的漏洞，
1，深圳账户可以同时在多个券商开办多个账户。
2，了解创业板的风险。在创业板上市的公司若出现连续两年的.亏损就要直接退市。
3，三板市场已融入深圳市场，两者已经合二为一。
4，4开头代码的股票是进入三板市场的股票。三板市场（代办股份转让系统）上实行股份分类转让制度。净资产为负和为正的公司分别实行每周3次（周一、三、五）和5次（周一至五）的转让方式，转让委托申报时间为上午9：30至11：30，下午1：00至3：00；之后以集合竞价方式进行集中配对成交，涨、跌停板限制为5％。
5，早期中国证券业协会只批准了六家证券公司从事代办股份转让业务。分别是、和，但现在所有的券商都可以经营该项业务。
6，投资者如要参与股份转让交易，不必再开立专门的“非上市公司股份转让账户”，用深证账户就可以进行买卖。投资者只需携带本人身份证并与证券公司签订股份转让委托协议书。
7，了解了什么是休眠账户以及其激活流程。资金小于1000元的小额账户、三年无交易记录的将另库存放。账户开立人只要带上身份证、股东代码卡到开户证券营业部即可激活并重新使用。休眠账户可以直接由非开户券商注销再开立新的证券账户。
8，明白了不合格账户的由来。多是历史遗留问题，如未办理第三方存管、身份信息资料不详、券商把信息弄错，还有一些账户缺乏代理人授权书、代理人身份证复印件。如果开户人想要继续进行交易只要本人带上身份证、股东代码卡到开户证券营业部办理规范化手续。
9，如何验证身份证的真实性。一代身份证要察看客户的户口是否与之匹配，二代身份证可用读卡器验证。
学*的东西很细化，专业与非专业之间的区别就在于细节！我想我的是要历练一种处变不惊的心态和职业的操作方式。
本人在xx年7月12号开始为期一个月的时间在国盛证券洪都大道营业部进行了暑期实*。在国盛证券洪都大道营业部实*期间，在单位指导老师根据学校的要求的帮助、指导和教育下，我熟悉了国盛证券洪都大道营业部的主要经济业务活动，系统地学*并较为深刻地掌握了证券公司各方面的实务工作，对关于证券经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实*的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
关键词：国盛证券洪都大道营业部、客户部、营业部、综合管理部、实*内容
调查目的和意义
1）通过在国盛证券洪都大道营业部实*进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2）通过在国盛证券洪都大道营业部的实*，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉国盛证券洪都大道营业部的主要经济业务活动，较为系统地学*证券个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在国盛证券洪都大道营业部的实*，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学*及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
调查过程
在这次实*过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关证券方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实*期间，我能够做到虚心学*，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
xx年7月份，我有幸在国盛证券洪都大道营业部实*，从而开始了我一个月左右的实*生活。在这一段时间里，我*距离接触了国盛证券营业部，在了解国盛证券的发展历程、公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程、以及营业部的特色服务；同时深入学*了中国证券市场行业的相关知识，并且在与客户交流的过程中锻炼了自己沟通、交流和处理问题的能力。
一、公司简介国盛证券有限责任公司是以原江西省国际信托投资公司、江西省发展信托投资股份有限公司和赣州地区信托投资国盛证券公司等3家信托公司证券业务为基础，吸收省内其他证券资源，由社会法人投资者现金出资，共同投资设立的一家全中国性综合类证券公司，规范发展类证券公司。公司成立于20xx年12月26日，注册地为江西省南昌市永叔路15号，股东16家，注册资本59，334。07万元
公司设立了14个职能及业务部门，在北京、上海和深圳设立了3个地区管理总部。现有45家营业网点，其中21家证券营业部分布于北京、上海、深圳、天津及江西省各地市，24家证券服务部分布于江西省境内。公司现有员工498名，69%的员工有证券从业资格，64%的员工从事证券业务4年以上。总部设总裁办公室、人力资源部、财务管理总部、信息技术中心、营销管理总部、客户资金存管中心、投资银行总部、资产管理总部、固定收益总部、研究发展中心、稽核监察总部。总部下属北京管理总部、上海管理总部、深圳管理总部、证券营业部。
二、具体实*内容我被安排在客户服务部工作，主要在柜台跟着张老师学*。我从以下几个方面来介绍下我的实*生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30—9：00晨读，主要在大户室读报，有《中国证券报》、《证券时报》等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。
其次，晨读结束后，我就开始忙着准备下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市一直牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异常的多。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我们都要进行详细的了解和认真的学*。下面就简单的介绍下个人开户的流程：
1、个人开户需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件；
2、填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》；
3、证券营业部为投资者开设资金账户；
4、办理开通证券营业部银证转账；
机构开户的流程和个人差不多，只是要提供的证件和添的合同不一样。
前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如：客户需要在柜台***业务，如转托管，撤消指定交易，变更客户资料和密码的重置银证转帐的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中，我们一大部分的时间要用在指导客户填写***业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。同时也跟着老员工*怎样和客户交流，并及时了解客户的需求。
另外，在整个工作的过程中，我们也提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学*，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题，多学*证券知识。由于*时在校学*比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实*期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。
最后，当一天的工作基本结束后，我们就开始了另一项重要的内容：整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：
1、理清相关的客户资料，并及时核对下当天业务所产生的各项单据，确保完整准确、没有遗漏。如果有什么缺失，一定要及时的给予纠正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感，呵呵，总怕有什么闪失似的；
2、把理清整理过的客户资料，按顺序装入客户档案袋，然后寸到档案柜子里；
3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。
整理客户资料在实*中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找，所以工作人员对我们进行认真的指导。
在我们实*的过程中，广发证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导，感谢他们的关心，在这里要特别感谢李婉姐，在批评和表扬我日常工作的同时，更多的教我为人处事的`道理。
三、自己的一些心得和建议实*之前，总感觉证券公司是有点神秘的，毕竟对证券市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实*，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，与此同时也思考了一些问题：
1、关于工作时间
股市开市是周一至周五上午9：30——11：30，下午1：00——3：00，证券公司***业务也是同步的，以股市为中心展开，这有点难为了好多上班族，因为对他们来说，要***业务的话必须请假来营业部，真的很不方便。
2、区分客户
和银行一样，证券公司也都会根据客户的资产将客户分成大、中、散户三类，重视发展大客户并为之提供完善的服务，这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外，大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率；而小客户则没有以上的种种待遇，他们要早早的到散户区占机子，有什么问题也能解决但可能不是很及时的；
3、交易所交易机制
沪市实行全面指定交易制度，即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者，均应事先明确指定一家证券营业部作为其委托、交易清算的代理机构，并将本人所属的证券账户指定于该机构所属*位号后方能进行交易。如果要到其他证券营业部做股票交易，需要先撤销原指定再做新指定；转托管，是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处委托卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己所有的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。虽然二者有些相似，但好多股民都不是很了解，特别是关于转托管费这个问题，转出证券公司收了30元，而转入证券公司又给予报销了，很有点报复性的味道。自我感觉很是麻烦；
4、银证转帐和第三方存管制度
随着银行和证券公司合作为不断深入，最*的银证转帐和第三方存管制度等证券交易方式，对传统的证券交易模式提出了挑战，在业界引起了高度重视。
有了银证转账业务，一方面，投资者可以就*到相关银行办理存取资金，另一方面，可以随时通过电话划账，方便投资者的投资活动。但是，银证转账毕竞还存在个“转”字，需要耗费一定的人力物力，有时转帐不成功，还影响股民的操作，于是第三方存款制度便诞生了。
关于即将推出的第三方存管制度
（1）概念：客户证券交易结算资
金（俗称“保证金”）第三方存管制度是指证券公司将客户证券交易结算资金交由银行等独立第三方存管。实施客户证券交易结算资金第三方存管制度的证券公司将不再接触客户证券交易结算资金，而由存管银行负责投资者交易清算与资金交收。客户证券交易资金、证券交易买卖、证券交易结算托管三分离是国际上通用的“防火”规则。
基本情况与分析
1、关于国盛证券的历史
2、关于中国农业银行的企业文化核心理念
3、关于国盛证券洪都大道营业部的各项业务
调查结论
虽然这只是一个月的实*，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学*和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实*无疑成为了我踏入社会的一个*台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学*过一些关于银行方面的课程，例如《证券投资学》、《公司理财》等等，这些都为我在银行的实*打下了一定的基础。
这次实*过程中，让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学*，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学*到了*时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这两年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
在这次实*过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学*。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学*的，所以基础实务尤其显得重要。
评价建议或对策
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实*过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实*时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。
——证券的工作总结实用10份
20xx年即将过去，一年的工作即将结束，而新的一年，又要开始。做为一名柜台员工，在20xx年里迎来了公司本年度最重要的一项工作――恒生2.0系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作情况做如下总结
20xx年上半年，响应总公司“全能柜员”的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握，实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。
20xx年四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的恒生2.0系统，并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统；第二阶段六月份后进行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。
系统升级的第一阶段还是比较好实现的，第二阶段因为需要整合所有的数据与功能，总部特意于6月下旬在北京举办了一次培训会，让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的讲解。七月底到八月底进入了最为忙碌的一个月，2.0系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级。在这个过程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的熟悉。8月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的辛苦没有费。2.0系统较之前的系统更加的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。
通过新系统的上线，柜台彻底实现了“全能柜员”的要求，现在的柜台，可以同时进行相同的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。
在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的工作变的更细节化。细节决定一切，有时候因为一点粗心大意，会将问题变的复杂，要杜绝这样的事情发生，应该多想一点，做细一些，让事情变的更完善；其次，要让柜台工作更加规范化，柜台的事项比较具体和繁杂，需要把各方面的事情分轻主次，需要多与各部门沟通、合作。第三，要实现工作内容的程序化，将柜台重要的工作内容形成文字性的规范化流程，在日后的工作中按流程办理，使工作更加程序化。
XX年是不*凡的一年，房价失控，物价上涨，证券市场行情持续低迷较长时间，上证股指在XX点左右持续震荡。在这种大背景下，我们作为XX营业部的一员，面对任务多、行情差、经验少、压力重的特点，在公司的正确领导和全体员工共同努力下，按照公司“二次创业”的要求，加强制度建设，防范经营风险，推进精细管理，积极提高服务，努力开拓经营。现将XX年度工作总结如下：
一、业务经营情况需要增强
XX营业部前三季度主要经营指标为：
1、利润：XX年全年目标值为XX万元，XX月进度目标值为XX万元，截止XX年X月底，我部实际利润总额 XX万元，完成XX年XX月进度目标XX%。
2、营业收入：XX年全年目标值为XX万元，XX月进度目标值为XX万元，截止XX年XX月底，我部实际营业收入XX 万元，完成XX年XX月进度目标XX%。
3、资产保有率：XX年全年目标值为XX（万分之），XX月份实际值为XX（万分之），完成XXX年年度目标XX%。
4、市场占有率：XX年全年目标值为XX（万分之），XX月份实际值为XX（万分之），完成XX年年度目标XX%。
5、A股+基金交易量：XX年全年目标值为XX亿元，XX月进度目标值为XX亿元，截止XX年XX月底，我部实际交易量为XX亿元，完成XX年XX月进度目标XX%。
6、净增有效户数：XX年全年目标值为XX户，XX月进度目标值为XX户，截止XX年XX月底，我部实际净增有效开户数为XX户，完成XX年XX月进度目标XX%。
根据数据可以看出，除了净有效户数超过进度目标外，其余目标低于或接*进度目标，所以经营业务需要增强。
二、完善营业部升级，进行配电室改造
在公司上级领导的大力支持下，全体员工不懈努力，陆续完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称变更等一系列工作，并且迅速完成了公司验收、税务登记、工商执照领取、营业部许可证颁发等许多重要工作。XX营业部人员也全部到位，大家分工明确，岗位职责清晰，不断完善营业部的各项规章制度，制订了详细的应急预案，营业部管理条例日渐清晰，营业部软硬件环境不断完善，营业部日常行为陆续规范化。
考虑到XX营业部一楼散户大厅客户用机没有UPS备用电源的现状，XX月XX日由XX公司进行了配电室布线改造，并且于XX月XX日由XX公司增加一组新ups并调试，配电室改造顺利完成，目前工作一切正常。
三、扫描电子档案、规范股民账户工作持续有效展开
按照中国证监会及XX证券公司的要求和布署，XX营业部展开扫描电子档案、账户规范工作的序幕，随着此项工作的持续开展，我营业部全体员工统一思想，明确责任及分工，精心组织，周密布署，科学分工，有计划、分步骤全面开展电子档案扫描、账户规范工作。由于时间紧，任务重，营业部全体员工不辞辛苦、加班加点，按规范进度，有条不紊开展工作。截至XX月底，扫描电子档案已经完成了大半，营业部所托管的全部客户证券账户（包括休眠证券账户）为XX户，已经完成扫描XX户，剩余XX户。
坚持认真负责态度，重结果更重过程，XX营业部并且对留痕工作高度重视，确保每一个过程都有详细的留痕记录，能够完整、清晰、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。
四、净增有效户取得突破性进展，争取客户回流
XX营业部通过和中行、农行、建行以及工行的合作，已经在净增有效户、壮大股民基数取得了良好效果，我部全年目标为XX户，目前截至XX月底，已经完成XX户。XX营业部一方面要持续与银行牵手合作，另一方面要抓好客户回流工作。XX年XX月至今，营业部共流失XX名客户，营业部决定，通过电话回访、当面回访、中间人联络等方式争取流失客户转回资产，回访率达到XX%，最后XX个月完成客户回流率XX%。
五、完善各项规章制度，做好安全防卫工作
XX营业部组织各部门结合自身实际情况，针对原有各项规章制度进行学*、讨论，参照公司下发的各项新规章制度，建立自己的《XX营业部突发事件应急预案》、《XX营业部新开立账户业务操作流程》等一系列制度。
并且根据消防安全防卫工作的需要，建立了自己的《XX营业部安全保卫档案》，逐步完善了《断电清场制度》、《消防安全管理制度》、《用火用电管理制度》、《员工消防教育培训制度》、《消防设施器材维护保养制度》等一系列制度，并且明确了总指挥、副总指挥及各个人员的职责。
六、关于开展创先争优和二次创业宣传月活动
XX营业部全体员工认真学*了XXX所做的工作报告，并根据公司二次创业活动实施方案结合自身的实际情况，积极制定有效的工作方案，积极开展了创先争优活动，通过在一楼大厅悬挂标语、在三楼建立创先争优和二次创业宣传园地等多种方式，使大家明确二次创业概念、目标和原则以及创先争优的责任感和荣誉感。
七、配合公司大力开展营销活动，基金任务全部完成
为了树立公司品牌和营业部形象，改变目前XX营业部存在的营销问题,积极应对市场竞争，扩大营业部在所在区域的影响力度，XX营业部由经理牵头，专门成立了市场营销小组，并采取多种形式加强营销力度。根据部分员工家住本地的现状，加强其与亲属朋友联系，利用当地人际关系，加大证券营销力度，增加市场占有率。
XX营业部在公司关于XX基金、XX基金、XX基金三次基金营销过程中，通过短信、宣传册等方式加大宣传力度，取得了良好效果，圆满完成了各项全部任务。
八、持续开展投资者教育，增强投资者风险意识
XX营业部根据中国证监会和公司总部的具体要求，积极开展投资者风险教育工作。营业部全体员工认真学*《关于加强投资者风险教育的通知》精神，成立了风险教育领导小组。加强员工培训，使员工更深刻的了解投资者教育的必要性、紧迫性及从业人员的行为规范，也使各部门加强联系和配合，互通有无，在各自的岗位上力争将投资者风险教育工作具体落实。做好投资者教育宣传工作。在营业部的公告栏制作“投资者教育园地”，在大厅显要位置张贴颜色醒目的风险提示标语，宣传栏张贴有关投资者风险警示的投资知识。前台工作人员认真审核客户资料，保证投资者帐户资料真实、准确和完整，详细解释《风险警示书》并让客户签名确认，并且有针对地分析客户的性格，操作*惯，风险喜好，抗风险能力，加以分类，按照不同客户的特点和投资需求，给客户讲解和宣传证券市场基础知识，讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险控制，加深了与客户的了解和沟通。
九、继续加强营业部内部管理，提高风险控制能力。
完善营业部岗位责任制度，规范业务操作规程。明确不同岗位的工作任务，建立相互配合，相互监督的工作关系。认真学*公司关于风险控制方面的各项规章制度，逐一对照落实。成立应急预案小组，责任到人。关键岗位建立双人负责制度。各岗位权责分明，互相监督。进行自查自纠，坚决执行从业人员的禁止行为，建立高素质的员工队伍。
在即将过去的XX年里，面对营业部新成立费用多、前期股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难，XX营业部全体员工团结奋斗、共同努力，取得了一定成绩，但业务经营情况离公司要求还有一定差距，我们也认识到自身存在的问题：
一、客户结构不合理，尤其是百万以上的中大户比例较小，散户比重较大。
二、服务品种认可度较差，基金申购比例低。
三、 营业部位置处于XX，考虑到人口、地域、经济水*的制约，发展空间有待进一步扩大。
四、工资待遇较低，同其他券商相比有明显差距。
五、 与先进券商相比，我们的服务有待进一步提高
展望未来，XX+1年又是中国证券市场寄予美好期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，继续做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作计划如下:
一、增大宣传力度，加强银证合作。XX营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户优惠政策，变被动营销为主动营销。
二、加强股民教育，提供投资咨询。XX营业部针对新股民，赠送股民宣传手册和教育光盘，根据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了XX投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增强股民投资参与的积极性。
以创“一流服务质量、一流管理水*、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标，以“树金融服务文明形象，展金融服务专业风采”为创建主题，我营业部积极开展xx市级“青年文明号”创建活动。现将具体工作总结如下：
1、打造服务品牌，提供一流服务
我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券服务品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。
2、提升经营意识，实现一流管理
有效的组织架构是创建活动的载体，健全的制度设计是创建成功的重要保证。为明确创建活动宗旨及工作职责，成立了营业部创建“青年文明号”活动领导小组，制定了《xx路营业部争创“青年文明号”管理办法》。
以创建活动为契机，继续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的基础得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。
3、注重素质教育，培养一流人才
以“民主生活会”形式，倾听员工的心声，了解员工的思想动向，以培训交流形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建设。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。
xx年度，营业部继续坚持以人为本的原则，重视人才培养，营造学*氛围。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学*与培训活动得以坚持与良性发展。以提高员工业务水*为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。
4、加强企业文化建设，营造一流文化
企业文化建设是xx年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。
首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、 “读一本好书，写一篇心得体会”的.读书月、“积极思考，超越自我”演讲比赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活，营造了浓厚的文化氛围。
积极开展形式多样的素质拓展活动。xx年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖，员工之间的亲密度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。
强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播操比赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。xx社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员工的身影。
三是开展了公益性强、灵活性强的服务活动。xx年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。
5、注重“三个阵地”(学*阵地、交流阵地、宣传阵地)建设
学*阵地建设：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在“读书月”活动的基础上，我们举办青年读书心得交流会及演讲比赛，初步实现员工综合素质的提升。
工作一年了，说实在的，这一年的工作中，迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年，生活得并不像07年那么快乐，工作得远不如07年那么轻松。
刚到公司时，我是做小区渠道开发的，虽然这是一个需要跑腿求人的苦差事，但比起客户开发来，还是相对容易些，算起来我一共开发了三个社区网点，遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益，说句心里话，我个人认为这些网点本身，地利人和都有，只是天时不好。
随着公司发展的调。，下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发，作为一个小小的负责人，一开始我还兴致勃勃，带着07年的思维，认为和以前在银行一样，凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒，我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料，居然无人问津，傍晚下班人多我们守在小区入口发材料，路人一听是证券的，大部分都摇头摆手。那时我才开始明白——如今已经不再是20xx。
随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信心一天天丧失，情绪一天天低落下去，有段时间在外面发材料，发现人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊？听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊？”简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。
还记得07年，我逢人就告诉他我是某某证券的，人家一听都很尊敬我，主动和我套*乎，聊过之后，都是别人主动给我联系方式，主动索要名片。那时的自己谈股论金，意气风发，俨然一副专家模样。对于自己的证券工作，有说不完的'自信和自豪感，客户们都叫我为老师。当如今，面对大盘，面对危机，面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员，我不能直接告诉客户“大盘不行了，你赶紧空仓吧，等危机过后，大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次，我都只能说“现在是熊市，但也有机会，大盘跌幅很深了，估计快要反弹了吧，应该不会像以前那样跌了吧？”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢？不说话人家认为你什么都不懂，说实话吓跑人，说瞎话失信于人，老是说糊涂话人家说你忽悠人。
在小区干了不少工作，但都不值一提了，因为没有带来业绩，所以没有什么总结的价值，我现在只能对客户说“手头宽裕就稍微做点，手头紧就暂时别参与了，今年大衰退，明年大萧条，谨慎操作，注意给自己“留好过冬的粮食”。”
总之，08年算是白过了，自己从自信到迷茫，从迷茫到失落，从失落到*惯，*惯了就是没有感觉了的意思。*惯了很可怕，但也正是因为*惯了，才不觉得可怕。
20xx年即将过去，一年的工作即将结束，而新的一年，又要开始。做为一名柜台员工，在20xx年里迎来了公司本年度最重要的一项工作？？恒生2.0系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作情况做如下总结：
20xx年上半年，响应总公司全能柜员的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握，实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。
20xx年四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的恒生2.0系统，并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统；第二阶段六月份后进行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。
系统升级的第一阶段还是比较好实现的，第二阶段因为需要整合所有的数据与功能，总部特意于6月下旬在北京举办了一次培训会，让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的讲解。七月底到八月底进入了最为忙碌的一个月，2.0系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级
在这个过程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的熟悉。8月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的辛苦没有费。2.0系统较之前的系统更加的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。
通过新系统的上线，柜台彻底实现了全能柜员的要求，现在的柜台，可以同时进行相同的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。
在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的工作变的更细节化。细节决定一切，有时候因为一点粗心大意，会将问题变的复杂，要杜绝这样的事情发生，应该多想一点，做细一些，让事情变的更完善；其次，要让柜台工作更加规范化，柜台的事项比较具体和繁杂，需要把各方面的事情分轻主次，需要多与各部门沟通、合作。第三，要实现工作内容的程序化，将柜台重要的工作内容形成文字性的规范化流程，在日后的工作中按流程办理，使工作更加程序化。
本人自今年3月有幸成为公司一员之后，在领导的帮助及指点下，以及在同事的配合下，不断地学*和实践，在日常工作能力、行政处事能力等方面都有很大的提升。现就这几个月的工作汇报如下：
公司上市在即，很多上市协助工作需要处理，我应聘了证券事务专员这个职位。加入公司之后，我满怀激情的投入到这份工作中来。一开始，我通过整理上市资料来熟悉工作环境，由于是第一次接触到上市的具体事宜，期间遇到过很多困难，但是经过领导的点拨之后顺利完成任务。在行政事务处理方面，通过跟领导的学*，也从一开始的生涩不熟练，渐渐地能独立处理。接下来我还整理了合同订单档案，档案室文件借阅存档记录，做到有迹可循。这几个月，我除了协助提供上市资料以外，还做了公司组织机构代码证、工业品生产许可证的年检、公司版权申请事宜。这些工作都是第一次接触，感觉很迷茫。在领导的.指点下，我通过网络查询，最后也顺利完成了。日常工作方面，公司三会资料的制作，在领导的帮助下，从一开始的零基础到现在做出一份完整的资料。通过这些工作，我认识到了，()做的很多工作尽管事无巨细，但都是必不可少，都很有意义、很有价值。有些工作也开始找到规律，做起来也得心应手。
在20xx年接下来的半年里，我的工作计划如下：
1、努力提升自己的行政事务处事能力，我现在的水*还有待提高，各方面都需要更加全面，要有自己的判断力。
2、提升自己的学*能力，特别是在法律、财务方面。对证券法、公司法要了如指掌。
3、上市的整理要更加细致，包括档案室资料的整理，所有资料都需做分类索引。
4、发扬自身优势，修正缺点和不足，严格要求自我，向身边优秀的领导和同事学*，诚恳为人，扎实做事。对工作充满激情，对事业充满信心，积极配合领导，当好领导的助手。
随着年龄的增长和各种工作经验的积累，使我对自己的要求也更加严格。我所在的部门是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的进步!
在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理，因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己，在我和部门全体员工的共同努力下，xxxx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我几年来在信息技术部工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有什么样的问题，只要问到我，我都会细心的予以解答。当我有问题弄不明白的时候，也会十分虚心的向其他同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂。
下面我对20xx这半年来所做的工作作一个简单的总结：
1、反洗钱系统建设
根据中国人民银行反洗钱中心要求，证券公司必需建立反洗钱监控报送系统。而结合公司的实际业务情况，所以在选择和价格方面作了更深入的探讨和考虑。xx公司给的报价是20万，有一个专门的维护团队，有很强的实力，但是每年的维护费就达2万。而xx公司的报价是4万，维护实力也不错，每年产生维护费4千元。同时也咨询了其他公司，价格都在15万元以上。从公司实际业务情况出发，最终选择了价格适当的新意公司反洗钱系统，但是中国人民银行反洗钱中心正式报送时间为xxxx年10月1日起正式报送，在xx公司产品开发和测试时间上就相当的紧迫，只要xx公司开发出一个新的升级包，我们就马上加班加点的开始测试，目的就是为了赶在正式报送之前能正式测试通过，时间非常的紧迫，就在放假前夕的`那天xx公司又出一个新的测试包，我马上升级后就开始报送，成功了!而且是很顺利的报送成功了，我马上又重新核了一下数据，再报送，真的成功了，们部门全体人员都松了一口气。要知道我们都是快要放弃xx产品而改用xx公司的产品的，而且合同传真都传过去了，后来xx马上给xx公司回了一个电话。从使用xx公司反洗钱系统这件事来看，我们部门在选择和考虑产品时，是充分的考虑到公司成本和需求的问题。
2、三方存管系统建设
券商托管证券，银行监管资金这是三方存管总的思想，目的是充分保护投资者，也让资金更安全，投资者更放心。
从三方存管的提出到建设以及正式上线，我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路，联系银行到测试和正式上线，我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学*和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下，目前公司已正式上线了工商银行、交通银行、建设银行、农业银行，中国银行准生产测试已完成，现正进行到实盘测试阶段，很快就可正式上线。
3、公司总部端和营业部端财务凭证自动录入
由于财务实行了新的会计准则和公司三方存管的正式上线，要求公司总部和营业部端均能实现财务凭证自动导入的功能。在了解公司的需求后，和新意公司联系升级事宜且进展顺利，目前xx综合管理*台财务凭证自动导入功能总部端已实现，营业部端已于xx年1月初升级完成，正在测试和试用阶段，估计可正式投入使用。
4、配合公司数据集中工程
5、配合公司ups更换工程
6、公司数据集中后，独立存管的升级事宜
主要解决新增两家营业部后，总部和营业部差异问题。已完成，其它功能正在优化中。
7、财务系统实行新的会计准则后，财务系统的升级和改造
财务系统实行新的会计准则后，对公司财务系统作了一次比较大的变动
8、公司各楼层交换机更换工程
9、安装公司病毒监控系统以及广域网ftp下载中心
10、配合公司远程开户系统建设
11、配合中行外币转帐系统建设
12、给营业部统计客户资产
13、机房日常维护和巡视，日志填写、数据备份、值班等
我有渴望学*新知识和不断探索的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，我需要学*和提高的地方还有很多。我也会积极的利用好每一次学*新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。也受到了同事们的好评。
但是也存在一些不足：
1、证券业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，没注重对要害问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学*中要不断地学*新业务，新知识，做到知识的不断更新。
改进措施：
1、*时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学*边实践中成长。
2、加强网络方面的学*，有机会多参加相关方面培训。
3、在工作中善于总结，对典型、要害问题解决注重整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学*。
面面俱到，详略得当。
时间飞逝，不知不觉中，充满希望的20xx年就将画上圆满的句号。回首20xx年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，总体而言，到江海的这半年是愉快的。20xx年，对于我来讲可谓是人生经历的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券公司的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。
我是20xx年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，销售了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识水*也比较肤浅，通过跟老员工的学*和参加公司的培训，自己的知识水*有了很大的提高。最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学*和帮助，不断去社区，超市，市场锻炼，现在自己一个人去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的*台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。
对于20xx年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转介绍，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水*，争取在20xx年把剩下的2门从业考试内容考过，我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让理财2部成为全公司最棒的团队！
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。以下是由
时间飞逝，不知不觉中，充满希望的20xx年就将画上圆满的句号。回首20xx年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，总体而言，到江海的这半年是愉快的。xx年，对于我来讲可谓是人生经历的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券公司的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。
我是xx年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，销售了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识水*也比较肤浅，通过跟老员工的学*和参加公司的培训，自己的知识水*有了很大的提高。最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学*和帮助，不断去社区，超市，市场锻炼，现在自己一个人去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的*台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。
对于xx年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的.同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转介绍，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水*，争取在20xx年把剩下的2门从业考试内容考过，我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让理财2部成为全公司最棒的团队!
过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力，去力求向完美的结果靠*。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。最后提前祝大家元旦快乐，相信你们的明天会更加美好!
随着时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来河南办事处也快半年了，感觉自己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了很多，能看见自己成长了，各方面都成熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最后和客户达成妥协，保护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之下努力工作，发挥我最大的能力，证券营销员工作总结。
从四月下旬到现在我一直都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，我有时候没有办法解决，或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题，我把这个月的工作作如下总结：
在维护的过程中，聆听客户的怨言是必不可少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，河南的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不可能做到的要求，这让我在维护过程中很是为难，工作总结。
我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调节自己的心态，碰到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调节心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候，我没有办法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这也许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因，我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。
回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因，但其实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知道要作到这样是不容易的'，对次我也想了很多方法，比如我给客户写的怎么介绍XX太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的认真的学*，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，因为他们之所以要这个要那个，是因为我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。
本人是 11月20日刚刚加入江海证劵的一员。在过去的时间里，本人坚持参加公司的考试培训，最后通过证劵从业考试，以优秀的成绩进入.财三部，成为江海证劵正式的员工。自己很高兴，也非常感谢牛经.以及公司对我考试的肯定以及认可，这是我对这一段时间的工作总结。
在刚入职后的一段时间里，我在工作方面遇到很多问题。首先是营销方面我无从下手，没有渠道和属于自己的营销模式。经过与经.沟通后，他给我讲了很多与陌生客户的沟通技巧和朋友怎么样谈股票，以及一些工作中语言的技巧，合很多自己的经历和一些方法:.方的.，以及公司老员工的一些工作实例，对我帮助很大。经过我自己的总结，我初步找到了自己与客户沟通的方式。比如怎么了解客户，怎么样引导客户。通过大家的帮助以及自己的努力。本人在这段时间以来，开户数10个，有效户8个，新增资产126万，成绩不很突出，但这是对我工作的认可，我会再接再厉，争取取得更好的成绩。
当我知道怎么样与客户沟通时我有遇到了别的问题。比如自己的专业知识不过关，客户问我一些比较专业的股票或者分析时，我也是一头雾水，虽然公司研发团队给我的帮助很大，我可以找分析师给客户讲解，也可以找经.或者老员工给客户谈股票，但是自己的专业知识不过关总是让客户产生怀疑。因此我开始向牛经.以及一些老员工学*专业知识，每天回家坚持看一些股票知识的书，现在我可以和客户谈论一些简单的股票理论。在今后的时间里我会更加努力，在牛经.的正确方的案,.欢领导下，成为一名优秀的客户经.，
以下是我对明年工作的计划和一些规划
1. 学*业务知识及掌握的业务技能：坚持每天看书，看新闻，了解股票相关的'知识，多和经.以及老员工沟通，了解一些业务技巧和沟通的方式。多总结，慢慢的把别人的优点融入自己的营销模式。
2. 对于业务创新和服务创新的工作：要坚持每天给客户打电话沟通，了解客户做股票的情况，与客户沟通感情，让客户相信自己，与自己成为朋友，帮客户解决问题
3. 工作中遇到的问题及解决方式：工作中遇到问题时，及时向上级部门汇报，经上级部门同意后再解决，不得通过自己的方式解决问题，要与经.沟通经同意后在解决。多和经.沟通，在部门会上多注意大家提出的问题，有则改之无则加勉。
4. 工作中的不足之处 ：增加自己的专业知识，熟悉掌握公司产品的特征以及营销的知识。 多引导客户办.我们的锦龙产品。
5. 对新一年工作的展望：从各方面完善自己，多挖掘一些潜在客户，完成公司交给的各项任务。早日做一名合格的客户经.。
6 在明年的工作中，我的目标是用自己的所学，多帮助自己的客户解决问题，争取在明年中新增资产800万，新增有效户50个。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学*，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的个人工作总结，请监督！
——证券暑期实**结实用5篇
通过这一个月在银河证券股份有限公司的实*，发现了学校所学的知识和社会实践的差距，同时初涉了社会这本无字之书。
实*使我未来将要从事的行业获得了一个感性认识，为今后人生的道路打下了路标。四周的实*谈不上紧张和曲折，但是这种波澜不惊的生活更能让我沉静下来让我认识自我，并以此为依据对未来的出路进行合理的规划。
第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。他们一一耐心地向我介绍了公司的基本纪律规则和运作的步骤，让我对自己的工作有了一定的了解。虽然实*不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得这一天的收获也不小。
而在这一周的实*中，我体会到了一个团队的重要性，每个人都分工明确，而且在这过程中，能认识些不同的朋友，也让我学会了与团队里人的如何同事相处，这让我得到了一笔宝贵的财富。
经过了第一周的了解和适应后，我也慢慢的开始进入实*的状态，而在这第二周，我们开始边培训和边做些营销，在培训的过程中让我感慨到股票的世界真是无奇不有，时时给你惊喜，而培训过程中，让我学会了主动去请教和主动去查阅，而不像学校那样老师引导我们，而此时我们应该要积极主动的去弥补自己的缺失。而在营销过程中也让我认识到说话也是一种技巧，如果说不好话，那到手的肉也终将是要飞走的，之前的努力就会白费了。而在这一周中我们主要是做电话营销，每天我们都会打上百个电话，由于是第一次打电话，不久就遇到了许多困难，顾客无情的挂电话，使我的信心备受打击，虽然经理已经给我作了思想准备，但是那种失落感还是有的。我不断地在尝试着克服，但是效率仍然很低。而其他人中也有埋怨的声音，也有马上挂电话的，这样更打击我的激情。我告诉自己：要忍耐，要坚持。一直到我被挂电话已成为家常便饭的时候，我知道我终于过了自己那一关，我跨越了心中的阻碍。我的声音很硬，我就尽量放软，让客户感觉到我很有耐心和诚意。渐渐地，和我谈话的人多了，我更有积极性了。我知道谈话的时候我表现得不是很专业，为了避免这种情况，就要加强自己的证券方面的基础知识，还要不断提高电话营销技术，深刻了解他们的需要，让他们接受我们的服务，把潜在的客户发掘出来。而且在这周中我也有一个更重要的工作就是要整理客户的资料，如开户申请书、开户合同书、客户资料变更表、客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。这虽说是一个简单的工作，但它相当烦琐，需要我的细心和耐心去完成，而客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找出来，以能够更高效的完成其它工作。
经过了前两周的培训和实*过程中，让我学到了很多，而发觉实*也将*一半了，过的可真是快，由当初什么都不懂的到现在慢慢懂的一点，真是感觉高兴，也感觉到这行业的潜力。而接下来的两周我们就要上网点去了，这是真真正正的与客户们交流与接触，而想到这感到有点的小紧张，因为它毕境不像电话营销那样，而此时是要与客户实际接触，想到这就感觉紧张。
而开始了后两周的网点生活后，我一开始真不敢接触，不敢向前与客户交流，就傻傻的呆在那，而结束这天的工作后，开始总结自己这天的工作，找找自己为何不敢向前的原因，而看到其它人他们都能很好的与客户交谈也让我不断的向他们学*，而在请教的过程中，他们告诉我的更多的是胆量，不管对方是谁，只要把胆量壮足壮大，那就没事了，不管这客户能不能拉到，只要自己先迈出一步与他们交流，那就是成功的一半了，经过几天的请教和学*后，在后面的工作交流中我比以前有了很大的进步，而这是我在实*中得到的最大的收获。
在后面的两周实*中，我还学*了如何看K线图。涨停板和跌停板屡见不鲜，趋势理论也能在个股中找到印证，“洗盘”和“对敲”也能在个股中找到典型。偶尔还能发现K线理论中的典型图形，比如说“单针探底”“早晨之星”。除了关心现行股价外，还要参照历史价格，寻找支撑位和目标点。在分析软件中还提供了几个技术指标，MACD，乖离率，相对强弱指标，布林线，能量线等。对股票进行技术分析时，这些指标将是重要的依据。
在整个工作的过程中，我们也提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学*，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题，多学*证券知识。由于*时在校学*比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实*期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。而且在银行网点中我也发现了就是精致的服务来源于细节。在银行出出入入的人非常多，服务的细节容易忽视。例如，我发现有时繁忙时，我们对顾客就省去了基本的礼貌语，也会出现冷落了一些想办理此类业务的人，所以说我觉的有时细节是一个非常重要的，我们要为顾客提供优质服务，是让顾客信任我们的首先渠道。
为期四周的实*也即将结束，回顾这四周的实*情况来看，我发现了自身的许多不足，如：在处理问题时不够主动，专业知识的缺失等。在实*中我不断总结、改进，也了解到作为新人我们要多学多看多做，有什么问题尽量自己先思考有了自己的观点后再提问，这样才能更深刻的理解并培养创新的意识！
虽说只有四周的时间呆在这团队中，但我对这个团队深深吸引，在这之中我们可以不断交流不同的知识，也在团队中不断的去尝试不同的工作，如营销，分析，承销等这些业务，而看到他们在分析股票和市场走势时，让我大饱眼福，让我学到了很多如何分析股票的技巧和市场的走势，而也了解到如果想让自己成为分析师的话，那就要多看书多去研究，研究自己的一套方法来，那未来的天空就是你的了。
这次实*虽然只有短短一个多月，但是我真正从中获益良多，不仅是知识上，也是在心理上，认识上，状态上。学*是没有一蹴功成的，只有不断奋斗，不断付出而不是索取，才能开辟出属于自己的一片天地。这次给予了我们很充裕的时间让我们自己学会去认识了这一点，这对于我们就业前是一场很好的“热身战”。这次实*拓宽了我的视野，锻炼了我的能力，必将对于我今后的成长是一笔宝贵的财富，我一直相信一句话：经历就是一种成功！经历越多，成功的几率也就越大。人的智慧是靠积累的，而这次北京实*之旅正是积累的关键一步。
在实*中我变的成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次实*中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实*，我比较全面地了解了证券公司的组织结构和经营业务，接触了不同的客户，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来公司我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实*而感到庆幸。来到公司，发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学*摸索，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。工作中我刻苦学*业务知识，在师父们培训指导下，我很快的熟悉了开户的基本情况和岗位流程，从理论知识到实际操作。
实*实际上就是一次就业的演练，在实*中，我发现，其实学*不光充满在课堂上，社会上给你提供的学*机会更多。只不过，这个学*资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学*资料更及时，利用效率更高。从实*期间的每一件小事中，我体会到了人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。此次的实*我学到了很多书上没有的知识，也让我意识到今后努力的方向，收获颇丰，为真正跨入社会走上工作岗位打下了坚实基础。
这个实*学*的过程，我学到不仅是对证券专业的知识，更多地是为人处事的学*，学会了更多的宽容、更多的谅解、更多的不耻下问。还有就是处理问题会从全面性看待与分析，做事会比较有逻辑性与层次感。这些体会，对以后的生活会有很大的影响效用，这段实训历练，对以后工作会有积极的作用。对整个人生，会是一种健全、稳重的升华。
本人在xx年7月12号开始为期一个月的时间在国盛证券洪都大道营业部进行了暑期实*。在国盛证券洪都大道营业部实*期间，在单位指导老师根据学校的要求的帮助、指导和教育下，我熟悉了国盛证券洪都大道营业部的主要经济业务活动，系统地学*并较为深刻地掌握了证券公司各方面的实务工作，对关于证券经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实*的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
【关键词】：国盛证券洪都大道营业部、客户部、营业部、综合管理部、实*内容
【调查目的和意义】
1）通过在国盛证券洪都大道营业部实*进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2）通过在国盛证券洪都大道营业部的实*，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉国盛证券洪都大道营业部的主要经济业务活动，较为系统地学*证券个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在国盛证券洪都大道营业部的实*，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学*及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
【调查过程】
在这次实*过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关证券方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实*期间，我能够做到虚心学*，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
xx年7月份，我有幸在国盛证券洪都大道营业部实*，从而开始了我一个月左右的实*生活。在这一段时间里，我*距离接触了国盛证券营业部，在了解国盛证券的发展历程、公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程、以及营业部的特色服务；同时深入学*了中国证券市场行业的相关知识，并且在与客户交流的过程中锻炼了自己沟通、交流和处理问题的能力。
一，公司简介国盛证券有限责任公司是以原江西省国际信托投资公司、江西省发展信托投资股份有限公司和赣州地区信托投资国盛证券公司等3家信托公司证券业务为基础，吸收省内其他证券资源，由社会法人投资者现金出资，共同投资设立的一家全中国性综合类证券公司，规范发展类证券公司。公司成立于20xx年12月26日，注册地为江西省南昌市永叔路15号，股东16家，注册资本59，334。07万元
公司设立了14个职能及业务部门，在北京、上海和深圳设立了3个地区管理总部。现有45家营业网点，其中21家证券营业部分布于北京、上海、深圳、天津及江西省各地市，24家证券服务部分布于江西省境内。公司现有员工498名，69%的员工有证券从业资格，64%的员工从事证券业务4年以上。总部设总裁办公室、人力资源部、财务管理总部、信息技术中心、营销管理总部、客户资金存管中心、投资银行总部、资产管理总部、固定收益总部、研究发展中心、稽核监察总部。总部下属北京管理总部、上海管理总部、深圳管理总部、证券营业部。
二、具体实*内容我被安排在客户服务部工作，主要在柜台跟着张老师学*。我从以下几个方面来介绍下我的实*生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30———9：00晨读，主要在大户室读报，有《中国证券报》、《证券时报》等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。
其次，晨读结束后，我就开始忙着准备下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市一直牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异常的多。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我们都要进行详细的了解和认真的学*。下面就简单的介绍下个人开户的流程：
1、个人开户需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件；
2、填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》；
3、证券营业部为投资者开设资金账户；
4、办理开通证券营业部银证转账；
机构开户的流程和个人差不多，只是要提供的证件和添的合同不一样。
前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如：客户需要在柜台***业务，如转托管，撤消指定交易，变更客户资料和密码的重置银证转帐的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中，我们一大部分的时间要用在指导客户填写***业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。同时也跟着老员工*怎样和客户交流，并及时了解客户的需求。
另外，在整个工作的过程中，我们也提供简单的.咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学*，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题，多学*证券知识。由于*时在校学*比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实*期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。
最后，当一天的工作基本结束后，我们就开始了另一项重要的内容：整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：
1、理清相关的客户资料，并及时核对下当天业务所产生的各项单据，确保完整准确、没有遗漏。如果有什么缺失，一定要及时的给予纠正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感，呵呵，总怕有什么闪失似的；
2、把理清整理过的客户资料，按顺序装入客户档案袋，然后寸到档案柜子里；
3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。
整理客户资料在实*中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找，所以工作人员对我们进行认真的指导。
在我们实*的过程中，广发证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导，感谢他们的关心，在这里要特别感谢李婉姐，在批评和表扬我日常工作的同时，更多的教我为人处事的道理。
三、自己的一些心得和建议实*之前，总感觉证券公司是有点神秘的，毕竟对证券市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实*，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，与此同时也思考了一些问题：
1、关于工作时间
股市开市是周一至周五上午9：30———11：30，下午1：00———3：00，证券公司***业务也是同步的，以股市为中心展开，这有点难为了好多上班族，因为对他们来说，要***业务的话必须请假来营业部，真的很不方便。
2、区分客户
和银行一样，证券公司也都会根据客户的资产将客户分成大、中、散户三类，重视发展大客户并为之提供完善的服务，这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外，大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率；而小客户则没有以上的种种待遇，他们要早早的到散户区占机子，有什么问题也能解决但可能不是很及时的；
3、交易所交易机制
沪市实行全面指定交易制度，即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者，均应事先明确指定一家证券营业部作为其委托、交易清算的代理机构，并将本人所属的证券账户指定于该机构所属*位号后方能进行交易。如果要到其他证券营业部做股票交易，需要先撤销原指定再做新指定；转托管，是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处委托卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己所有的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。虽然二者有些相似，但好多股民都不是很了解，特别是关于转托管费这个问题，转出证券公司收了30元，而转入证券公司又给予报销了，很有点报复性的味道。自我感觉很是麻烦；
4、银证转帐和第三方存管制度
随着银行和证券公司合作为不断深入，最*的银证转帐和第三方存管制度等证券交易方式，对传统的证券交易模式提出了挑战，在业界引起了高度重视。
有了银证转账业务，一方面，投资者可以就*到相关银行办理存取资金，另一方面，可以随时通过电话划账，方便投资者的投资活动。但是，银证转账毕竞还存在个“转”字，需要耗费一定的人力物力，有时转帐不成功，还影响股民的操作，于是第三方存款制度便诞生了。
关于即将推出的第三方存管制度
（1）概念：客户证券交易结算资
金（俗称“保证金”）第三方存管制度是指证券公司将客户证券交易结算资金交由银行等独立第三方存管。实施客户证券交易结算资金第三方存管制度的证券公司将不再接触客户证券交易结算资金，而由存管银行负责投资者交易清算与资金交收。客户证券交易资金、证券交易买卖、证券交易结算托管三分离是国际上通用的“防火”规则。
【基本情况与分析】
1、关于国盛证券的历史
2、关于中国农业银行的企业文化核心理念
3、关于国盛证券洪都大道营业部的各项业务
【调查结论】
虽然这只是一个月的实*，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学*和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实*无疑成为了我踏入社会的一个*台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学*过一些关于银行方面的课程，例如《证券投资学》、《公司理财》等等，这些都为我在银行的实*打下了一定的基础。
这次实*过程中，让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学*，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学*到了*时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这两年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
在这次实*过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学*。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学*的，所以基础实务尤其显得重要。
【评价建议或对策】
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实*过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实*时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。
这个暑假回到杭州去财通证券实*了，虽然开始兴致勃勃后来草草结束，虽然过去已经有好几个礼拜，但我还是想记下点实*心得。
证券公司在我心目中的印象是有一面巨大的屏幕上面滚动着各只股票的涨跌情况，下面各人密切关注着这些数字或欣喜或心疼，而公司员工则是紧盯着屏幕上的数字，耳边是接连不断的各种电话声和键盘噼噼啪啪的敲击声以及人声鼎沸的报价询价声(受电影《华尔街》的荼毒比较严重)。然而真正来到证券公司，发现仅仅只是一个大厅，两三个柜面人员，后面也只有一些稀稀落落的工作人员和办公室，完全没有人声鼎沸的景象，反而清冷地像一个没什么生意的门市部。后来我才知道这个证券公司分楼层，我所处的六楼就是业务大厅，而交易大厅在三楼，就是那个有一个大屏幕的地方，不过交易大厅里多得是在打牌或是打毛衣的爷爷奶奶们，也完全没有我想象中的样子，不过这是后话。
我的职位字面上好听点叫大堂经理，其实就是没客户时熟悉熟悉规章条例，有客户时给倒杯水因为只是实*，没有员工单号无法进入系统内网，也没有办法看到具体的业务流程，不过据我几天的观察，柜面的业务其实很简单，不外乎账户的开户销户调整激活等，其流程也就是按其系统的一套走，大同小异。
大家都知道，最*中国的股市用“惨淡”都无法完整概括了，要用“惨烈”来形容了。股指一再跌破10日30日60日均线，甚至一度跌破某某经济学家分析的底线，达到了自x年来最低点。在如此一片惨绿中，证券公司当然是首当其冲，门可罗雀，一整天下来也不过三五个客户。可想而知我的实*会是多么的无趣无聊和学不到什么东西。不过这其中也有我自己的因素，依旧是攉不开的性格，内向不够活跃。
不过经过几天的实*，我还是对证券公司有了一个全新的认识。运营部，主要负责业务办理，工作相对稳定，压力不大，工资也相对稳定，但同样工资也不会太高;营销部，俗称的拉客户的，非正式编制，每个月有硬性指标，业务完成情况与工资直接挂钩，因此工作压力大，工资波动幅度大，同时由于完不成任务会被解雇因此流动性很大;客服部，主要负责已有客户的服务与维持，居于两者之间。但总的来说，证券公司的工作由于与股指挂钩，波动性很大，要赚得多必须要付出多更多，压力也会极大，这个行业不好做。但至于我以后是否从事证券行业，我还在矛盾中。年轻本来就应该为自己的未来拼搏一把，但是一个女孩子或许是以推后成家的时间为代价来为事业的成功做代价是否值得。也许，船到桥头自然直。
一、 实*单位及岗位介绍
为了通过实践深入理解所学知识，并为将来就业打下良好基础，我按照专业认识实*的要求，参加了暑期的实*。我此次实*的单位是华西证券南充营山县营业部，地点位于四川省南充市营山县朗池镇81号。华西证券有限责任公司成立于20xx年6月26日，是在合并重组原四川省证券股份有限公司和四川证券交易中心的基础上，通过增资扩股而规范组建的四川省首家跨区域大型证券公司，是四川省唯一一家综合类证券公司。注册资本为10.13亿元，注册地在四川省成都市。
我此次实*的岗位主要是客户经理，除此之外，也学*了一些其他的关于股票和股市的知识，让我收获很多。首先介绍一下客户经理的岗位，通俗地讲，客户经理就是带着客户在股市开户，并且从此之后适当为客户提供相应的咨询服务，或是在适当时机给客户以建议等等，同时，为证券公司扩大交易额与营业额。总之，一旦客户经理与客户的关系建立起来后，客户经理应当与客户保持密切的联系，尽心为客户服务。
二、 实*内容及过程
我此次实*的主要内容是学*做一名客户经理，除此之外，还有一些其他的股票方面的知识。
（一）关于客户经理
实*的第一天，我首先了解了客户经理需要做的一些业务。首先，客户经理要负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；其次，负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有
的和潜在的客户；再次，负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产的保值、增值；最后，组织并策划高级营销活动，开发高端市场。
接下来，我就跟着营业部的客户经理接待客户并跟随他们去开户。通过学*，我了解了最基础的开户的流程。开户的流程比较简单，首先需要在华西证券的网站上进行预约，得到预约号，然后带着客户去柜台，签署各种合同，其中包括与证券公司的一份协议和与所要联网的银行的一份协议，并且对客户进行现场的照片采集。在一切手续办理妥当后，客户会得到自己在股市的账号。由于现在在推行网络化，所以以前的卡现在都不发了。在开户的过程中，客户经理需要对客户进行风险提醒。在后来的几天中，我也曾独立带着客户去开户。
后来逐渐的，带我的客户经理给我讲了很多和客户保持好的关系的方法。*时我也帮他做一些文案上的工作，比如，将他的客户资料归类，然后全部输到电脑上，这个工作是非常有必要的。通过定期对客户资料的整理，客户经理可以了解到哪些客户的资金涨得多或是跌得多，从而有针对性地对客户进行提醒或是帮助选股等等。这项工作，还有一个作用就是，它就像一个电话簿一样，方便客户经理与客户之间的联系。客户经理可以定期给自己的客户们发短信，然后根据客户的.反应，看哪些客户比较需要或是欢迎你的帮助，然后有针对性地为客户解决问题，让自己在客户群中树立一个好口碑。*时可以根据自己的整理，能发现一些炒股比较厉害的客户，这样的话，作为客户经理，可以在周末或节假日的时候，把客户组织起来进行一些休闲娱乐活动等，从而给客户们提供了一个相互交流的机会和*台，让比较厉害的客户说出自己的一些心得体会，供大家参考，这样的话，自己在客户中能够有一个好口碑，从而可能你的客户会为你带来更多的客户，并且你也能为公司创造更高的业绩，岂不达到双赢的效果。
作为客户经理，能做的当然远不止这些，除了以上所说的之外，还可以在网上建立一个与客户间交流的*台，比如QQ群或者是博客。时常与客户们讨论一些时事或股市上的行情，并且客户经理自己要深入研究，当客户问到一些问题时，要尽量都能解决。这样，当客户经理与客户之间建立了良好的关系，客户在客户经理的服务下资产增值后，必然会有更多的客户找到你，那么客户经理自己的业绩量也就上去了。这些都是在实*过程中带我的师父教给我的东西。
（二）关于专业知识的学*
以上的东西，都是带我的师父告诉我的怎样成为一名优秀的客户经理的一些方法。作为一名金牌客户经理的他，在这些方面都是很熟悉的。在教了我这些东西之外，还让我在证券职业能力学*网上面进行在线学*，学*的课程是《商品指数》和《另类投资之个人理财产品和理财渠道》在学*的过程中我也做了一些笔记，对相关方面的知识有了一些了解。我知道了一些比较有代表性的指数，如高盛指数、罗杰斯指数、道琼斯指数、标准普尔商品指数、德意志银行流通商品指数等，这些都是国际上比较有代表意义的商品指数。还了解到了一些现货指数，像义乌中国小商品指数、南华商品期货指数等。同时我也知道了商品指数的意义，它可以反映市场上价格水*变动，有利于进行投资选择，也是观察、判断国家经济、政治现状和发展趋势的重要依据，同时也有利于**决策。除此之外，我也了解到了一些理财的方法。
（三）关于股市方面的学*
由于证券从业人员是不能炒股的，所以这方面的东西是由另外一位师父教我的。他是一名做私募的经纪人，对股票了解很深，从91年开始就涉足股市了。我在他的办公室也呆了一小段时间。在办公室里，我每天主要就是看看大盘，有不懂的就问师父，或者师父想到什么就讲给我。由于在实*的这段时间股市急剧波动下挫，不是特别景气，所以没怎么产生交易。在跟这位师父学*的过程中，我主要知道了一些股市和股票的基本知识，了解到了一些基本的分析K线的方法，还有一些选股的依据。比如，从K线上看，当日线位于所有均线之上时，应该是比较稳定的，大跌的可能性小一点，当日线位于所有均线之下时，那么它就失去了支撑点，就非常容易下跌。而选股上呢，主要看公司的资金规模和财务报表，而财务报表上，净利润和流动资金是比较重要的。并且*时要一直关注国家的政策、公布的经济数据等。而现在师父关注的比价多是是刚上市的新股或次新股，比如比亚迪、山东章鼓、宁波建工、仟源制药等，同时也一直关注银行股，因为银行股的盘都比较大，所以当它有较大的波动时，会对整个股市都有影响。在这位师父这，我每天都自己看着大盘，并且耳濡目染地受着他的影响，逐渐地去了解这个领域。
三、 实*心得体会
这次实*的时间不长，从8月8号到8月23号，共两个星期的工作日，能让我实际操作的东西也很少，大部分时间是听师父说，自己学*。从客户经理师父那里，学到的沟通客户的方法让我受益匪浅，这是一种在营销方面很好的方法，让我有一种眼前一亮的感觉。在学校中也许我们也会有涉及到一些营销方面的东西，但是能学到这么具体的方法的，也只能在实*过程中，听这些有实际经验的人员的介绍了，因为他们在实际工作中会遇到各种各样的情况，因而时间久了就会有丰富的经验来应对，也会总结出很多非常棒的方法，这些都是我们在书本上的理论知识中所找不到的。这同时也让我联想到，即使所做的不是证券行业，而是做其他行业，这样的营销方法也是非常可取的，这也是非常需要耐心和细心的。所以，这一点也让我体会到了实*的重要性。
在对专业知识的学*上，我也是非常有收获的，这让我了解到了一些在学校所学学科之外的知识，并且也对一些本来就在课堂上了解到的东西有了加深的了解。而在实*过程中每天对大盘的观察，也让我可以说是对股市开始入门了，开始逐渐了解这个，作为一名学国际金融与贸易的学生，不了解股市是很惭愧的，而在实*的过程中，我能有这样一个手把手教我的师父，可以说我是很幸运的，所以我也很感谢师父交给我的东西。
在这次实*过程中，我也发现了自己的一些问题。在证券这个行业，很多地方还是需要和人打交道的，尤其是比较基层的岗位，而我们将来出去必然不大可能直接做高层，所以几乎还是要从基层做起，而我就感觉自己与各种人打交道的能力不够强，还需要多加锻炼。还有一点就是专业知识的学*上还不够扎实。现在总会听到有人这么说，大学里面学的东西都没用，书本上的知识都没用，理论知识都没用，但是通过这次实*，我发现这样的说法是错误的。带我的师父，虽然学历并不是特别高，但是我决不能说他们的理论知识不行，他们的很多东西也都是基于书本上的知识的，是需要不断学*的。
今年暑假，经由重重关卡——简历筛选，面试查核，我很侥幸被华泰证券股份有限公司及第为暑期实*生，分配到公司旗下最大、历史最悠长的、也在公司的作为标杆性的营业部——止马营营业部进行了为期一个月的实*。在这短短4个礼拜多的实*糊口，自然是收成颇丰，不仅对质券公司的日常工作流程有了实地的、详尽的体味，更主要的是结识了一批有十几年的证券从业 经验的专业人士(在此，我应该称他们为指导教员)，在与长辈们和同龄人的交流中以及自己的实*时代的耳濡目染和亲自体味，我对于证券行业有了一些颇深的熟悉。此外，此次实*履历也让我感受到了自己此后事业成长的标的目的，也明晰了自己当前的不足，以及自己需要在黉舍为未来做些什么。
感谢感动面试我的人力资本总监李总，感谢您给了我此次实*的机缘;感谢感动营业部总司理马总，感谢您对我们实*生的鼎力撑持和鼓舞激励;感谢感动实*生团队带头人季总，感谢您天天晨会上对我们工作的详尽指导和尊尊教育，出格感谢感动我的指导教员——张总，感谢您对我的关心，和不厌其烦地解答我奇奇异怪的问题的耐心，您的解答让我对质券行业有了更深条理的熟悉，您的言行和工作立场让我无形中也懂得了良多简单而深刻的事理。还有有幸一路实*的伙伴们，和你们交流和进修，并肩作战的年光很充实，很欢愉!
记得刚刚进入华泰的时辰，公司给我的第一印象就是内部节制严酷，招聘暑期实*生层层把关，严谨而高效率，面试成功后，还签定实*和谈，。记得实*的第一天我们被请到华泰证券大喷香进行上岗培训，请了华泰的高层老总们给我们讲话，并请业内专业人士给我们做培训，头头是道，培训严谨而不失踪活跃。下面是我从网上找的华泰的简介
华泰证券股份有限公司前身为江苏省证券公司，1991年5月26日在南京正式开业。华泰证券是中国证监会首批核准的综合类券商，是全国最早获得立异试点资格的券商之一。20xx年7月，华泰证券在券商初度分类评级中被中国证监会评定为A类A级券商，20xx年7月被评定为A类AA级，成为全国十家获此评级的券商之一。华泰证券旗下拥有南方基金、友邦华泰基金、连系证券、长城伟业期货、华泰金融控股(喷香港)有限公司缓和泰紫金投资有限责任公司，同时是江苏银行的第二大股东，已根基形成集证券、基金、期货和直接投资为一体的、国际化的证券控股集团雏形。
“以客户处事为中心、以客户需求为导向、以客户对劲为目的”是华泰证券坚持的处事理念。华泰证券拥有证券掮客处事、资产打点处事、投资银行处事、固定收益处事和直接投资处事为根基架构的完美的专业证券处事系统，以及研究咨询、信息手艺和风险打点等强有力的处事撑持系统。20xx年，华泰证券在“高效、诚信、稳健、立异”焦点价值不美观的基本上，明晰提出了“做最具责任感的理财专家”的品牌精神，获得了市场和社会各界的普遍认同。华泰证券的市场地位和品牌影响力不竭晋升，正在成长为具有焦点处事优势和较强市场竞争能力的综合金融处事供给商。
首先是投简历，记得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本觉得最后一天没但愿了，后来仍是在鹏鹏哥哥的鼓舞激励下兴起了勇气，凡事得勇于去考试考试，才会让自己不悔怨!(感谢感动鹏鹏哥哥!)
面试还算顺遂，也结识了好几位一同去面试的南大同窗。李总的驯良、淡定、亲和力给了我很轻松的面试空气。相信我布满归纳综合力的总结和条理清楚的剖析，必然给他留下了不错的印象。他老是给人一种谦和的感受。我想人力资本总监城市是这种处世气概的吧。因为他的工作是和人打交道，协调好各类分歧职位上的人的关系，让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处，体味他们的特点，进行恰当的调配，让人力资本阐扬最大的效率。此外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的坚持，他的措辞可以相当地无懈可击和圆满，没有任何窜空子的余地，似乎社交官的风度，他对公司立场和洽处的果断扞卫以及在细节上的矫捷、人道化的措置，可见其素质之高，真让人深深钦佩!
今年暑假，经由重重关卡——简历筛选，面试查核，我很侥幸被华泰证券股份有限公司及第为暑期实*生，分配到公司旗下最大、历史最悠长的、也在公司的作为标杆性的营业部—&md本站声明本文章收录自互联网，文章版权归原作者所有!如加害了您的版权，请来信声名，本站当即删除!本文不雅概念不代表本站不雅概念，本站不负任何法令责任!
值得谈的是季总，作为客户司理，他天天和各类各样个性的客户打交道，帮他们措置林林总总奇奇异怪的问题，还要打点我们这群不太懂事的实*生，可谓工作繁琐至极，但他总能措置地头头是道，他有几乎让每一个怒火冲冲的客户到他那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。他很注重措辞的语气、措辞和分寸，而且很有自己的气概，他说一句话统一个意思，分歧的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒愉快服的，措辞是一门艺术。 BR> 而且，在天天的晨会上，他总能为我们感受死板的工作注入鲜活的动力。说真话，在实*中，天天开晨会，对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台撑持……终于体味到现实每日常工作的单协调死板。其实，真实的工作就是这样，没有天天所谓的“新奇”。好比，公交车司机缘几十年如一日地在统一条线路上，绕着一圈又一圈，只是天天搭客分歧而已;商场的售货员天天也在统一个小柜台前穿戴同样的服装，说着同样的话，一年又一年;中国移动客户处事中心的蜜斯们天天都只是坐在电话机前回覆着已经被问过上千遍的问题，只是声音分歧而已……“但你得在其中找到乐趣，试探做得更有趣，更有用率的、更好的体例”，季总如是说，好比，在账户清理的同时，看着那一页页发黄的客户档案，从明细水*和法文规范的转变，都能体味到中国证券行业的沧桑巨变，中国证券行业市场的慢慢健全过程，窥斑见豹。再好比，筹备一个记事本，开会时记标识表记标帜，有客户打电话来，记实好，将一天要做的事，条理清楚地记实下来∶记性不如烂笔头。如雷贯耳!
听蒋教员跟我们剖析大盘走势，真是一大享受!他关于紫金矿业，还有浦发银行、五粮液的一些问题，让人感受风度偏偏，用词专业，剖析到位，说话也清楚易懂。那时我们就很是但愿能接*这小我物◇来探询到他是这里独一的“御用”内部讲师，而且仍是自学成才的，拿下和洽多含金量相当高的证书，客户毂击肩摩，点名要他开户，加倍感受有点神圣……此时，能如斯接*这位人物，我们都兴奋不已。
我很但愿知道蒋教员的股票剖析思绪，于是就和实*的伙伴们拿几只股票进行询问。结不美观惊奇的发现，只要我们能说出名字的，他就能马上打出代码，起头讲解……当我为此赞叹不已时，蒋教员只是淡淡的说“做这一行的，就时这样，股*易*多问题就多，他们可能拿任何问题来问你，所以这是必需。”对于股票的剖析思绪和未来畴昔常*常的言谈一样，头头是道，首先是大情形，然后到政策面，行业面，再到股票的根基面。而根基面的剖析当然最主要的就是价时量，月线，周线(蒋教员出格强调的)的剖析也很主要，其他一些指标连系参考。在蒋教员这样清楚的指点下，我感受自己对于个股的剖析也似乎逐步上了一个条理。。他独到且深切浅出的剖析，让我们对金融行业的熟悉加倍深刻，收成甚多。
证券公司暑期实*心得总结
一个月的实*很快就走到了尾巴上，而这短短履历就仿佛一片斑斓风光的缩影，精练，精练，却也耐人回味。在此，再次对华泰悉心指导我们的长辈们，以及所有共事过的同龄人暗示感谢感动，从你们身上所窥见的敬业爱岗，严谨求实，当真工作勤恳钻研的精神是我获得的最大收成。
——证券的实*工作总结实用五份
一、证券投资学课程授课过程的体会
证券投资学是金融专业的基础课程，通过学*证券投资学，使了解证券投资的理论、知识、和操作方法，认识和理解证券投资活动和证券投资过程，从而树立正确的投资理念，掌握常用的基本分析和技术分析方法，在实践中争取获得较大的投资收益，并控制和防范可能遇到的各种风险。学*了证券投资学，我感觉受益颇多。特别是老师运用理论与模拟实践相结合的教学方式，让我深深体会到了炒股存在着较大的，甚至是让人难以意料的客观风险，但个人的心理因素也很重要，也领会到一些基本的投资理念。
证券投资是指：投资者（法人或自然人）购买股票、债券、基金券等有价证券以及这些有价证券的衍生品以获取红利、利息及资本利得的投资行为和投资过程，是直接投资的重要形式。理性的证券投资过程通常包括以下几个基本步骤：
一、确定证券投资政策确定证券投资政策作为投资过程的第一步，涉及到决定投资目标和可投资资金的数量。由于证券投资属于风险投资，而且风险和收益之间呈现出一种正相关关系，所以，投资者如果把只能赚钱不能赔钱定为证券投资的目标，是不合适和不客观的。客观和合适的投资目标应该是在赚钱的同时，也承认可能发生的亏损。因此，投资目标的确定应包括风险和收益两项内容。投资过程的第一步是确定在投资者最终可能的投资组合中所包含的金融资产的类型特征，这一特征是以投资者的投资目标、可投资资产的数量和投资者的税收地位为基础的。
二、进行证券投资分析证券投资分析作为投资的第二步，涉及到对投资过程第一步所确定的金融资产类型中个别证券或证券组合的具体特征进行考察分析。这种考察分析的一个目的是明确这些证券的价格形成机制和影响证券价格波动的诸因素及其作用机制，考察分析的另一个目的是发现那些价格偏离价值的证券。进行证券投资分析的方法很多，这些方法大致可分为两类：第一类称为技术分析，第二类称为基础分析。
三、组建证券投资组合组建证券投资组合是投资过程的第三步，它涉及到确定具体的投资资产和投资者的资金对各种资产的投资比例。在这里，投资者需要注意个别证券选择、投资时机选择和多元化这三个问题。个别证券选择，主要是预测个别证券的价格走势及波动情况；投资时机选择，涉及到预测和比较各种不同类型证券的价格走势和波动情况（例如，预测普通股相对于公司债券之类的固定收益证券的价格波动）；多元化则是指依据一定的现实条件，组建一个在一定收益条件下风险最小的资产组合。
四、投资组合的修正。投资组合的修正作为投资过程的第四步，实际上就是定期重温前三步，即随着时间的推移，或是投资者会改变投资目标，或是投资对象发生变化，从而出现当前持有的证券投资组合不再成为最优组合的状况，为此需要卖掉现有组合中的一些证券和购买一些新的证券以形成新的组合。这一决策主要取决于交易的成本和修定组合后投资业绩前景改善幅度的大小。
五、投资组合业绩评估。投资过程的第五步——投资组合的业绩评估，主要是定期评价投资的表现，其依据不仅是投资的回报率，还有投资者所承受的风险，因此，需要有衡量收益和风险的相对标准。这是我对证券投资学初浅的认识，在技术分析中的k线图分析运用价量配合分析股票走势，综合分析预测股价走势。切线分析中综合运用各种切线来研判股价走势。形态分析中观察各种形态及研判股价走势，模拟和研讨买点和卖点。技术指标分析中观察各种技术指标分析与股价的相关性。模拟和研讨买点和卖点。波浪理论分析中了解了波浪的基本结构以及波浪的幅度和时间跨度。
二、证券投资学课程与相关课程、会计学专业的关系认识
证券投资实验是证券投资教育的重要环节之一。证券投资分析涉及到经济学、金融学、会计学、投资学等多方面的理论知识，是对各种理论知识的一种综合应用，学生如果能在证券投资实验环境下接受证券投资理论教育，不仅更加易于理解和掌握相关理论知识，认识和把握相关证券投资实践，而且也能在实现二者的结合过程中做到相辅相成、互促互进。
本课程要求学生具备一定的西方经济学、会计学、财务管理、统计学、高等数学、计算机软件应用的前期知识，通过西方经济学、统计学、财务管理、高等数学等课程的学*，具备基础概念认知、计算评估、报表分析、文字描述等能力，为本课程的学*提供必要的知识储备。
本课程是一门理论性和实践性较强的课程，重点讲授证券投资基本理论、基本分析方法和设计技巧，为进一步学*专业课程打下良好基础。在进行财务会计问题探讨时，一方面因为这与所学专业紧密相联，另一方面因为这与笔者认识和分析问题的方法有关，即从具体甚至是细微的问题入手，逐步求得对问题全面而深刻的认识。证券投资基金的业务比较单一，会计核算并不复杂，但是其中一些问题很有探讨的价值。它不是对相关问题面面俱到地予以论述，而是对部分问题的研究，希望在证券投资基金财务会计问题中起到"纲举目张"的效果。
证券市场法规和各项基础性制度建设不断完善，资本市场的规模明显扩大，与国民经济的关联度不断加强，资本市场的作用逐步显现，上市公司结构显着改善，证券、期货经营机构实力明显增强，基金业的发展开始改变传统的理财观念和方式，同时，投资者数量快速增加，有利于提高投资决策的科学性，投资决策贯穿于整个投资过程，其正确与否关系到投资的成败；有利于正确评估证券的投资价值，投资者之所以对证券进行投资，是因为证券具有一定的投资价值债券的投资价值受市场利率水*的影响，并随着市场利率的变化而变化；影响股票投资价值的因素更为复杂，受宏观经济、行业形势和公司经营管理等多方面因素的影响；有利于降低投资者的投资风险，理性投资者通过证券投资分析来考察每一种证券的风险一收益特性及其变化，可以较为准确地确定哪些证券是风险较大的证券，哪些证券是风险较小的证券，从而避免承担不必要的风险；科学的证券投资分析是投资者投资成功的关键证券投资的目的是证券投资净效用（即收益带来的正效用减去风险带来的负效用）的最大化。因此，在风险既定的条件下投资收益率最大化和在收益率既定的条件下风险最小化是证券投资的两大具体目标。
证券投资的成功与否往往是看这两个目标的实现程度。证券投资学与会计学，还有经济学等之间有着必然的关系，会计学是一门实践性很强的学科，它既研究会计的原理、原则，探求那些能揭示会计发展规律的理论体系与概念结构，又研究会计原理和原则的具体应用，提出科学的指标体系和反映与控制的方法技术。会计学从理论和方法两个方面为会计实践服务，成为人们改进会计工作、完善会计系统的指南。
三、证券营业部实*过程
山西证券有限责任公司是全国创新类证券公司，经营范围涵盖证券自营和代理买卖、证券承销和上市推荐、证券投资咨询、委托资产管理、网上证券委托业务、发起设立证券投资基金等。整个实*期间共分为两个阶段。第一阶段，刚进公司，安排我们到中心，介绍一下公司的主要领导，熟悉业务和各种情况。第二阶段，与公司负责人进行简单的交流，提出一些问题，然后大家进行交流。
在进入公司后，我们坐在一起，听公司负责人给我们介绍关于公司的进程，还有公司的现状，以及以后的发展趋势，我们作为新人，对证券的东西并不熟悉，通过介绍，知道业务部的主要工作是营销产品，开发新客户和拓展业务，总的说来营销方式和其他贸易公司还是比较类似的，主要是做一些客户维护，既每天通过电子邮件的形式将公司的最新投资策略和研究报告发送给有需要的客户，每天还接听办公室的咨询电话，现场接待客户和客户交流等。并且通知客户新股发行情况，新股中签，权证到期风险和行权等重要的内容。
在证券公司的这半天，我的心理承压能力得到很大提高，做事更加细心谨慎，实际业务和沟通交流能力也得到很大提高，为将来的工作打下了良好的基础。我的收获是，客户情况了解的多少，和客户交流的效果好坏会影响到公司的发展大计以及我工作的进度和工作的自信心，证券投资是一项很慎重的工作，风险性也很强，需要我们胆大心细，做好预算，了解股票行情，在实*的过程中的经验和休会可以概况为以下几个方面：
1、做营销之前一定要对你所要接触的客户做一个了解，分析客户的基本情况，有针对性地制定营销计划，这是我最大的感受。
2、多和同事交流，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
3、向客户推荐产品后要及时的进行跟踪，有计划的联系一下客户，随时搜集客户的反馈信息。
4、为每一个客户都建一个文档，有关客户的有效信息要及时保存。
5、业余时间要多多的学*证券专业知识，要想在证券业取得成功，专业知识一定要过硬！
四、证券营业部实*体会
人生在世，最重要的有两件事情；一件是学做人，另一件是学做事，只有先学会怎样做人才谈得起怎样做事情。
一个人的成功固然需要知识和智慧，然而对自己所从事的工作如果没有极大的热情，没有持之以恒、艰苦奋斗的敬业精神以及开拓创新进取的精神和冒险精神，即使再聪明的人也会与成功失之交臂的.。一个人有德无才或有才无德都可能会四处碰壁，只有德才兼备才会畅通无阻。
时代的弄潮儿不仅需要满腹经纶，而且也需要懂得人世间的常情，具有良好的教养、远大的目标以及强列的开拓创新精神。纵观历史上那些伟大的杰出的人物，他们绝大多数人都经历了艰苦岁月和命运的磨难，然而他们总是善于寻找生命的支点，总能适时调整自己的心态，坚忍地承受着生活的艰辛，哪怕是在一贫如洗的艰难困境之中，也能够凭借持久的努力打破重重的围困。
而当他们脱离困境的时候，同时也脱离了*凡，造就了卓越而伟大的人生。因此；无论什么人，只要他想成就一番大事业，就离不开道德情感、道德态度、道德良知、道德意志、道德责任、道德理想的帮助和支持，总之对待工作要有良好的职业道德。一个成功的企业变需要从业员工具备良好的职业品质，没有任何一家企业愿意聘用懒惰、没有礼貌、纪律观念淡薄、心胸狭窄、奸猾狡诈、夸夸其谈、不务正业、毫无责任心和敬业精神的职员并委以重任。
在日常生活中也没有人愿意与这样的人进行更多的交往，这种人既无人缘也无职业道德品质的人要想成就一番大事业，无疑是等于痴人说梦话。因此；一个人首先要学会如何做人和再学会如何做事情，在*时培养自己具有良好的道德情操，全面提高自己的宗全素质特别是道德素质。纵观实*过程；其中有快乐也有重重的困难，在因难面前我不会被吓倒，反而在困难面前我学会了如何勇敢地面对它，学会如何解决它，从而使我在经受困难与挫折的过程中不断磨合自己，不断地提高自己。
通过这次的实*；我懂得要获得别人的尊重，首先要得尊重别人，实*才是我充满挑战和希望的开始，通过这次实*我才知道什么叫做"纸上得来终觉浅、终知此事要躬行"。
1、经验不足。作为一个新人，自我感觉在学校学的理论知识比较扎实，但在实*工作过程中，还是遇到了所学难以有效的运用或是说很多的知识都要重新学*。
2、沟通能力不行。与人相处是一门学问，而我在与领导交流过程中，明显感到不够大方，主动。
3、心态比较急，处事不够稳重。问题比较多，有些基本概念不是很清楚，容易混淆，有待于继续加强学*。实*，顾名思义，在实践中学*。因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。我当然不希望实*不仅仅于此，那太狭隘了。我要为我的人生做一个好的规划，坚定目标往前走，向胜利的彼岸前进。
总之，通过这次毕业实*让我对专业的理论知识有了更深刻地了解，实践出真知，在实*过程中我们将理论与实践有效地结合起来，在校所学的理论知识及实践经验很好地指导了这次企业实*，提高了我的能力，同时也让我认识到自己的不足，在今后的学*及工作中我会继续努力，及时地更新完善自己。
今年暑假来到证券公司开始我的实*生活。虽然还只有一周，不过在实*过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学*，从无知到认知，渐渐的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学*的过程是最美的，在整个实*过程中，我每天都有很多的新的体会。
我们的实*是分三个部分的，分组进行，每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部，再到运行部的顺序，像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。
第一周我们是在理财团队，开始并不知道理财团队具体是做什么的，以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目，以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下，在刘哥和王哥的帮助下，我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析，以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识，加上老师们的讲解，股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外，从日线图，K线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步，因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说，股票是门美丽的艺术，艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学*。
在理财团队实*期间，杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会，听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解，我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的`人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会，总结一天股市的变化，给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语，对股市也有更多的了解。
公司在每天下午四点还对新进人员进行培训，在一些我们不太熟悉，或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的要点我们还有很多都还不了解，还有很多我们要去学*，这是其他公司很难提供的培训，这也让我感觉到公司以职员为重的理念，公司进步，职员也一同进步。
在实*过程中还认识一些朋友，每天我们一起工作，一起下班，自然也成为了好朋友，励志，这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。
实*是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学*，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学**台，让我们可以在公司各个不同的部门学*知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学*。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识，这一周要在柜台部学*更多与客户直接交流的方法，这又是一个完全不同的职位，我们同样会更认真的去学*。
经过在兴业证券营业部一周的实*，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地。了理论与实际的关系。我这次实*所涉及的内容，主要包括证券经纪业务中的开户与转户的流程，熟悉三方存款需要注意的事项，熟悉客户开发的各种方式和技巧，选择股票的应该考虑的各种因素以及证券的技术分析。现将本次的实*做一个全面的总结，报告如下：
在这一周的实*中，对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解。我想对我今后的工作会有很大的帮助。
开户与转户的流程
证券公司的开户与转户的流程
第一步：经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联系办。业务。
新开户的：客户本人身份证，和银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。
转户的：客户本人身份证，股东卡，银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。
第二步：
新开户的：填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其（两张自然人申请表）的背面，然后去打股东账户卡。股东账户卡的费用为：A股（深圳50元，上海40元）；B股（深圳120元人民币，上海150元人民币）；开了基金账户可的费用为5元。
1、转户的：因有股东卡，所以无需以上操作。
第三步：新开户或转户：复印沪深股东卡，身份证，银行卡在同一张A4纸上；填写开户文本，风险警示书，银行卡所对应的三方存款单，客服确认书，员工营销确认单。
第四步：取号，带所填资料与相关证件等待叫号，客户亲临柜台由相关工作人员核实签名，并设定资金转户密码与股票交易密码。
第五步：在办。完相关业务后，若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的，则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办。相关业务。
第六步：将员工营销单交于所属团队助。
在做完上面的基本步骤之后客户的开户或转户业务也就完成了。
2、三方存款需要熟悉的事项
第三方存款开户模式
行开户方式办。方农业银行带资金开户。
1、券商开户券商单方办。兴业银行带资金开户。
2、券商联合开户银券商单方办。
3、银行联合开户银行单方办。
建设银行
1、券商预指定，银行确认签约双方办。
工商银行带资金开户
1、券商预指定，银行确认签约双方办。
招商银行带资金开户
1、券商预指定，银行确认签约双方办。
中国银行
1、券商预指定，银行确认签约双方办。
浦发银行带资金开户
1、券商预指定，银行确认签约双方办。
交通银行带资金开户
1、券商预指定，银行确认签约双方办。
3、客户开发的方式与技巧
在证券公司当一个经纪人，所有的工作最终都是为开发客户服务的。所以掌握客户开发的方式和技巧是一件非常重要的事情，是关系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以公司也特别注重这个能力的培养。总的来说客户开发的方式主要有十种，但经常用的也就是那么几种。
第一种就是电话营销。这种客户开发方式看起来是最简单的，因为你只要做在电话前打打电话就行了，其实不然。我觉得这种营销方式是最难掌握的，也是需要较多技巧的。首先，这中营销方式要求你具有良好的口才和较强的心理承受能力。这是因为你打电话的对象是一个你素未谋面的人，你在打电话的头十五秒钟你得让对方对你感兴趣，要不然很多的时候对方是会直接挂掉电话的，那你就没有任何机会了。所一在前十五秒钟你的交代你所有的信息，比如你是做什么的，你是代表那个公司的，打电话给对方的目的是什么，能给对方带来什么好处。所以在开始时，你的话得简洁且速度掌握适当。如果对方能够和你对方，说明对方对你的话题还是比较感兴趣的。为了能够和对方较好的交谈，我必须掌握和多和客户聊天的话术。同时还得具有较强的心理承受能力。有的时候你打电话给对方，而对方正好心情不好或者正在忙碌的时候，那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到恼怒的，甚至是恶语相加，这时候就要保持一颗*和的心态。同时我在实*的过程中，也发现这种方式也比较适合女同志的。
第二种就是银行驻点。我们是到中国建设银行去驻点，我们在银行中认真观察每个客户，耐心解答他们的问题，随时准备开发新的客户，同时跟带我们的周先生交流，也学到了很多东西。
第三种方式就是客户转介绍。这是客户开发中的一种最高级的方式。这种方式首要条件就是你的服务能够得到你现有的客户的肯定然后由你的现有客户向他们的亲戚朋友介绍。所以作为一名证券公司的经纪人，这也是客户开发的终极目标，因为唯有如此，你才可能由稳定的客户资源。
4、如何选择股票
在公司的实*过程中还要学*如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准，因为每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点确实每个人都要考虑的，那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。这是非常重要的。同时也得关注一些热点话题，也就是常说的题材股。这种股票比较适合短期偏好者。公司在交给我们选股的方法哟很多。有以技术分析为主要参考标准的，如18日均线，布林线等等。有以行业为参考标准的，如那个行业发展的比较好，那个行业现在受到政策的扶持，那个行业的盈利能力比较高，那个行业抗击风险的能力比较强。等等。总之在学*如何选股的过程中同时也是充实自己专业基础的过程，对专业基础的要求比较高。
5、实*心得
通过在兴业证券营业部为期一周的实*，我对于自己的专业有了更深刻的了解，让我了解到了自己存在的缺点和不足，也让我对未来的工作充满了信心。在实*的过程中，我的感受颇多。
第一，证券公司是一个能够全面体现出一个人的能力的地方。要在证券公司里生存下去每个人都要有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所一在这里的每一个人都要有扎实的专业基础知识和纯熟的业务技能。唯有如此，你才能够在这个貌似风*浪静实则竞争异常激烈的地方找到一*之地。同时，在证券公司工作必须保持着不断学*的*惯。因为证券行业的所有东西都可以说是不确定的，很多的东西都是在不断变化，很多新的规定都在不断地出台。所以要保持不断的学**惯，才能够跟上时代的发展，才能够把事情做的更好。
第二，在公司中的每一个人都兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。他们有着十分纯熟的业务技能，不管业务是多么的简单或困难，他们都会尽自己最大的`努力去做好一切。比如：在营业部的客服部和前台的员工他们的工作是非常的单一、非常辛苦的，但是他们没有怨言，一如既往认认真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也应该学*他们这种精神，并且使自己有一门精通并且熟练的业务，而且在工作中应该扎扎实实，作好每一件事情，使自己能够在人生的道路上成为一个成功者。
第三，在这次实*中，我体会到了实际的工作与书本上学到的东西有十分大的差距。在以前我仅仅注重理论而忽略了实际操作是无法胜任自己的工作的，这使我真正的懂得了“理论联系实际”的重要性，并且决心将它变为实践。要使自己不断的完善就要进一步的学*，通过学*使理论和实际能够得到有机的结合。
第四，动手能力是十分重要的。在本次的实*中，我深深的感受到动手能力的重要性，在证券公司实*的并不都是本科毕业生，但是他们的业务却比我们本科生要出色的多，他们不仅有扎实的理论基础知识，而且有很强的动手操作能力，能够将自己的业务做的十分出色。这使我明白了为什么在当今社会中会有如此之多的大学生找不到工作。在实*中我体会到，如果能将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真。，用实践来弥补课本中的不足，这才是我们大学学*的真正目的所在。养成良好的动手能力，才能使我们在以后的工作中游刃有余。
通过实*我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实*中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学*。虽然这次实*的业务多。中于比较简单的前台开户业务，但是，这帮助我更深层次地。证券开户与转户的流程，对三方存款所存在的一些基本问题有了更为深入的了解，使我在证券方面的知识不仅仅局限在书本方面，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底。的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实*中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真。，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学*与实*的真正目的。
在柜台实*的时间尽管短暂，但是却让我学到了很多东西，这对我今后的工作将有很大的帮助。下面我把我在柜台实*的情况及收获，感悟整理成文。不光是为了完成工作任务，更重要的是为了总结经验与不足，为做好今后的工作奠定基础。在整个实*期间，我了解到证券柜台业务包括开立股东账户，资金账户，***委托方式，银证联网，查询，交割单打印，对帐单打印等。经过*两周的勤奋好问和实战训练，以及柜台员工的耐心帮助下，我已经可以熟练的进行开户全部流程业务的基本操作，对于转户，销户，客户普通信息修改，客户特殊信息修改以及创业板，基金，权证交易的开通也都有所了解。这些对我今后在客服部的工作都有很大的帮助，只有熟悉这些柜台的业务流程，才能很好的解决客户对相关问题的咨询，提高服务质量。
在实*的.过程中，我也看到了自身存在的不足：做事情马虎，粗心大意。在填写客户资料的时候，会出现错填或是漏填的情况。在柜台工作"粗心"是一大忌，往往工作中一个小小的疏忽，最终会造成不可挽回的损失。所以这是我务必要认真对待的一个问题，要努力改掉这个坏毛病。无论是在柜台还是客服部工作，都需要认认真真去做每一件事情，避免失误，提高工作效率。只有这样，我们才能真正的做好本职工作，胜任自己所在的岗位！
在实*报告的最后，感谢领导为我提供这一次宝贵的柜台实*机会，感谢柜台员工的无私帮助。希望在今后的工作中，大家能够继续一起努力，互帮互助，为营业部再创佳绩贡献出自己的一份力量！
证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展，一种是以低成本支撑其低价竞争，抢占市场份额，以维持其生存，这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象，着眼未来，争抢核心市场，这类公司虽为数不多，但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
1、坚定的走证券资讯咨询化的发展道路
单纯的简单的f10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水*价格战的泥潭中，要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次，才能从低端市场的价格战的竞争中走出来，作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制，保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场，形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此，才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。
2、加强和国内做证券行情交易系统的厂商
比如说乾隆高科，通达信等的技术上的合作，以行情交易系统和资讯*台和相结合的方式来发展资讯行业未来的资讯*台的搭建方向。建立全新的基于证券行业电子资讯架构(e-infostructure)和现代的资讯有效集成(information integration)创新技术构建起来的的统一证券资讯*台的运作模式。要是自己的资讯信息内容提供的方式和模型能够紧跟住资讯行业的潮流，只有领潮流之先才可以完整的拥有对市场的话语权。资讯信息模块与证券交易模式的合理有机嫁接以及技术上驻留程序的改进更新是保持这种领潮流之先的.技术上的关键。
3、加强全国统一规划的的市场营销策略，树立起自己的品牌营销略
营销策略的正确性和促销手段的完善是产品成功的保证。产品再好，如果没有正确的营销战略、营销手段，没有精良的营销队伍去组织实施，就根本无从实现市场占有率第一的目标，更无从实现第一民族品牌和获取最大创业利润的目标。产品品牌的树立，在质地优良的情况下，除借助宣传工具外，最终还将依靠我们营销人员的自身高素质，丰富的知识和阅历，新颖的营销手段和技巧、良好的口才及应变能力，让消费者去感受我们的员工、感觉我们的产品、感觉我们的服务，确实让他们从中受益。
——造价专业实**结实用10份
毕业顶岗实*是毕业设计的重要环节，也是我们最后的冲刺阶段，更是积累工作经验的重要阶段。它让我们把理论和实践结合起来。是我们从学校走向社会的重要坡道。减少自己将来踏入社会的一些盲目性，让自己在今后的工作道路中能够走的更远。 20xx年4―6月我在四川**工程造价咨询公司实*，公司主要承担预算，招投标，审计等工作是拥有乙级资质的私有制单位。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，绝不草率敷衍了事。对自己，对工作，对学校的声誉负责。成为一名能为社会做出贡献的热血青年，我们的肩上开始扛着责任。去年我们四川发生了特大地震，多少楼房倒塌，多少人掩埋，一切瞬间化为乌有。黑色的五月，沉痛的心情，迷茫的川人。作为一名建筑行业的工作者，我们不仅仅是悲痛，还有更大的责任。我以生命的名义承诺，我一定做一名诚信，负责的建设者。
实*中我主要做了看图纸、熟悉规范・定额，做简单的造价，预算，和在剑阁财政局参与财政评审等实践。现在回头看，我还是做了很多工作。首先我简单的汇报一下，刚进公司我对规范，定额做了再次温故，详细的看了几个工程的投标过程，比较粗燥的编写过一份标书。为了能更明白的了解设计者的设计原理，我将办公室里的图集看了个遍，对图纸进行了深入的研究，争取把每处不明白的地方都弄明白。看不懂图就不能做出合理的造价，所以看图确非常重要。然后我算了某个工程一部分的工程量，又对现行的工程进行了核量，虽然没
有被采用只是试算。但我发现随着09新定额的推出、新价目的推出，自己所学的专业知识用上的并不多，让我不得不重新学*新的计算方法。在这个信息爆炸的时代，知识更新的速度太快了，靠原有的一点知识肯定是不行的。
我们必须时时刻刻在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。但也是有很大收获。 造价分为算量和组价两个大块，算量是基本的，组价则是算量的延续，为了工作效率，已经不能似以前的手翻定额了，必须学会适用软件，刚接触宏业计价软件的时候，我点头绪也摸不着，甚至不知道狗的作用，盲目无助，很多人告诉我，计价专家只是EXCEL的延续，不过是个工具，其实很简单，不需要那么在意，但是当初却不是那么看的，现在回想过程，真的是不可思议，当初怎么那么难呢，正是印证了那句古语：万事开头难，通过手输清单，项目特征，模拟套项，慢慢的掌握了软件的适用方法；期间，我也到宏业公司听过关于计价专家的讲座，更加加深了对宏业的熟练适用。为了加强自己的能力，对一个工程，我首先自己套项，然后，在对比他们做得清单，一项一项的看自己套的定额和他们套的差别，通过这种对比的学*方法，我的学*结果得到了很大的提高。“举一反三”这次我是领会了这个词的深刻含义，掌握好了宏业，再面对青山，鹏业这一系列的计价软件时，我已能很快使用。 在剑阁财政局做财政评审的时候，亦让人获益匪浅，每天，我都到财政局领图纸，然后回去自己算些小工程，更多的是看着自己的师傅算，他有着丰富的实战经验，看到一个工程基本上就知道了送审的工程是否超标，我想这里每一个数字内含的都是一个积累，我要何时才能达到这个高度，还是需要一个时间段的锤炼 之后我也下过工地进行了实践，在书本上学过的理论知识，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，毕竟工地才是我们比较直观学*的场地，等到真正做出一套大楼的造价时，才会体会到难度有多大；也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。有时我空出一部分时间观察施工过程。除了有时候下工地，为了财政评审工作的准确性，我还和同事到送审工程现场去实地了解情况，比如，剑阁县普安派出所和剑门关派出所他们送审的资料不齐，图纸不详，我们就到现场去了解具体的详情，到了普安派出所，我们从5楼到地下室，依次看了个遍，我的同事边走边询问派出所的负责人到底需要维修什么，然后列出哪些是图纸上不详的，我跟在身后，仔细地记录着，默默地思索为什么我的同事需要这么问，假如是我，我该怎么询问这些问题，从头到尾，仔细思考着。后来，到了剑门关派出所的时候，我就事先仔细核对图纸，牢记图纸内容，到了的时候，在我的同事询问之余，自己再针对性的提出自己的疑问，通过这种学*方法，我在后面的工作中得到了很大的提高。不再似之前那么盲目。 踏上社会，不光是工作，我们还与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事庆祝生日，大家一起出去聚聚，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。作为个职场新人，我尽可能的尽到自己的本分，在尊重他人的基础上实现自我的提升。因为工作上面对其他人的关系，我更加看重了同学间简单的友情，也会在空闲时，和好友一起出来，大家畅谈人生，同学之间的相处是最快乐，最没有心机的。在临*毕业的关头，怀念，我们终将逝去的学生生涯。 我是学工程造价的，在书本上学过的理论知识，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正做出一套大楼的造价时，才会体会到难度有多大；也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过毕业实*这样一个，我验证和巩固充实所学的理论知识，加深了对相关内容的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解了对本专业的需要。培养了独立进行资料收集和解决问题的能力，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备这次实*对我来讲可以说是受益匪浅的。我就快毕业走向社会了，能在正式告别学生生涯走向社会之前，得到这么多的实践，学到那么多专业相关的事物，我相信这次实*对我来说，是个不错的进入社会的初级门槛，以后，跨进这道门，我会走的更远。
这很可能是我最后一次的暑假实*，在这个即将与难忘的大学生涯画上句号的时候，我不得不写下一些东西，让他在我以后的日子里，留下一些印记。
这次我实*的单位给我分配的任务和上一年暑假大同小异，但因为经过了这一年，大二这让我一生都难以忘怀的一年，这一年我所做的，我所想的，使我一下子成熟了许多。
在这里我不得不谈到我的大学的生活，也就是在去年的这个时候，我虽然也为实*问题忙碌，但心中挂念的却是每个大学生都要经历的一场重要的考试，大学英语四级考试，尤其对我一名大专生来说，这场考试可能会决定我以后要走的路。最后的结果我成功了。
经过了一次又一次的思考后，我义无返顾地投入了四级的后一个级别，六级考试。但是我知道这种考试，要一次通过对于一个大专生的难度。在我上的一个英语论坛上大部分都是本科的学生，他们为了六级，有的考了3次，甚至还有人考了6次。当我知道这个消息以后，我犹豫了，我不知所措，我想自己的这点能力能一次考六级吗?如果我选择这次考六级，就一定要一次把他考出来，因为有位很资深的英语老对我说，现在，在大学期间一定要考出六级，如果想在工作期间考，一般来说成功的可能性很小，我知道若这次不参加考试，我就要在今年的12月考，而那个时候我很有可能已经工作了，所以最后得出的结论是我必须在这次考试中一次成功。
经过这一年的考试，我觉得自己成熟了许多，也改变了自己原先对生活，对社会的看法。一次又一次的在模拟考中的失败，让我知道了如何去面对绝望。这一年的经历也让我这个过去玩世不恭的学生变得做事谨慎小心，也使我更懂得珍惜来之不易的机会。
这次暑假早就在为实*的单位忙碌，在炎炎烈日下，我四处奔波，最后通过一些关系在闸北区的一家企业找到了一份工作，懂得珍惜的我也很努力的学*师傅教授的内容。每当遇到困难时，想到过去一年的我的汗水，我的泪水。面前的困难也就不算什么了。考过四，六级的人会知道，在四，六级中，最重要的不是能力，而是那一份自信!我想我现在的自信也就源于四，六级的磨难。要相信自己，面对困难就是要有一股韧劲。
每年的四，六级考试中，总有很多人名落孙山。今年的暑假我在四，六级分数公布期间，在一个我经常上的四，六级论坛上，看到了数之不尽的帖子，都是一些同学认为自己的分数没有能够及格的言论，有人后悔，有人自责，有人漫骂考试。他们只看到了成功者的果实，却不知道这果实是由汗水和泪结成的。一个和我关系很铁的朋友问我你怎么考的，我说这是要付出代价的。
这一个月的实*也让我变得更喜欢思考，我想自己的能力，努力确实重要，但把握好人生的方向标，也许才能成就一世的成功。实*是一个开始，也是一个舞台。他让我磨练自己在社会的生存能力，也让我学会了做人一些小技巧。
以前真的是没有时间来感慨，而现在只要一个人静静的坐下来，感慨就会像蚂蚁一样的爬上身来。曾记得成龙，这为赫赫有名的影星说过一句话，有许多人现在看到别人的成功很羡慕，就想入非非的觉得成功离自己不远。其实你没有看到他们成功背后的辛酸。
曾经看着马路上的大奔、宝马就对那些捂着普桑、齐瑞方向盘的人产生不屑“没钱就不要买，买着现世”，殊不知他们的背后有过多少的辛苦和血汗，真正的大奔里坐着的几个是20几岁的毛头小子，都是一些饱经沧桑的老人。虽然他们保养很好，可看得出他们奋斗了几十年，几十年的背后又是什么样的'过程呢。
经过这一年以及最*的实*我知道了一些看似简单实则深奥的道理。我只是觉得自己一步步向现实靠*，慢慢的我知道了开大奔的人以前也是开普桑的，开普桑的以前和我们一样也是刚毕业的，也是经历了一场又一场考试的，也是先找工作然后再工作然后......
我不大肯定这是在“颓废”还是在“退一步海阔天空”。现在我不大愿意来想这些事情，我想的更多的是自己的目标，因为我怕哪一天我没有了目标，我知道失去了目标才是最可怕最可悲的。我会努力的记着这一切。我认为这是有必要和对的。就是在六级考完之后，我的反应是强烈的，我曾一度不敢看英语，不敢看一切和英语有关的东西，甚至包括我深爱的电视和电影。而现在我知道了自己的目标，我要向下一站努力。
不知是否是巧合，在实*期间我看了一本余华写的《活着》他讲述的是一个生活在旧社会的一家人的命运，书中主人公的命运是出乎我想象的，生活在这个繁华的大都市中，晚上吹着空调，听着窗外各路高档汽车的鸣笛声，看着书中的人物一个又一个因为没有经受住社会的洗礼，悲惨而有让人同情的遭遇，让我有一种脱离现实的感觉。我想到了自己的实*，我的工作，虽然这一切披着让人炫目的外衣，但他同样是残酷的。我面对的六级考试也是如此，看着他每年20%左右的通过比例，同样让我汗颜。今后我总会面对一次有一次的面试，这些考验和书中人物的命运又有什么分别，记得一位考研的朋友说过的一句话：活着，就是一柄刀，只有不断的拼杀，才能印证自身的存在!
实*期间，有朋友约我出去逛街。我其实很想去，但因为实*的缘故，想到实*给我带来的经验，只好放弃了。放弃了才能得到，这句话在这里很有道理。
曾经在一部电视剧中听过这样一句话：“你的失败在于你渴望成功而急功*利”才让我忽然间醒悟理想和现实之间有距离，有很长的距离，这种距离不是你座在房间里上上网玩玩游戏就过去了。是需要自己的血与汗，孤独与压力甚至牺牲自己的感情来拉*的。想得到某些东西必然会失去某些东西!人生短暂就看你需要哪一样了。这或许是人生观与价值观的去向吧。
想到自己也即将面对毕业的现实，在残酷的现实中要找到自己的位置，确实成了我现在最大的问题。前不久，听一位学长说：四，六级证书已不再似前几年的权威与显赫，从外资企业的招聘广告中可以看到，外企对新进员工的英语要求越来越高，以前要求大学英语四、六级，而现在针对大学生们能看不能听，能听不能说的现象头痛不已的人事主管们不约而同在招聘启事中加上了英语听、说、读、写流利的要求，部分对市场敏感的主管们则加上了中、高级口译证书获得者优先的字样，用人单位对口译证书的追捧不禁让学生们抱怨，花了大力气获得的四，六级证书已是一块鸡肋了。
我想我的下个学*的目标已经确定，当然我不得不放弃许多悠闲快乐的日子，在痛苦中寻找快乐也许正成为一个现代人的本能，快乐可以在痛苦中寻找，但悠闲也许只有在退休以后才能找到吧。
一晃眼，实*就已经半年了，在这半年的时间里，可以说是真正的体会到了工程造价工作在工程建设中的重要性，以及从事这份工作的耐心，细心、决心还有责任，仅仅半年，已经磨掉了我的任性、冲动和马虎，让我开始走出了家和学校的角色，去自己面对和适应这个社会。
实*初期，我根本就没有从学生的身份抽离出来，再加上本来就还没有毕业，只不过是一个实*生的想法，使得自己在公司这个陌生的环境里一点也不适应，没有刚进社会的激情，甚至觉得没意思，不想工作。一段时间以后，在师傅的带领以及同事们的关心下，我终于慢慢进入了角色，开始成为了一名造价工作者。
从识读图纸开始，一步一步，首先是看，看图纸，看定额，看规范，培养我的耐心和细心，要知道，造价工作对整个工程施工过程投资控制都是很重要的，若没有耐心，细心地将每一个细部计算检查清楚，会导致投资浪费或者不足，直接影响工程的进度。所以师傅让我哦做的第一件事就是看。先学会看图纸的方法，然后就到施工现场去，实地参观对照，更加清晰，在大脑里也有了一个整体的印象。而后就是学*广联达的各种算量软件，画图，计算，套定额，调整定额，最后形成一个工程完整的概算或预算书。在这个学*的过程中，我一直保证一个严肃认真的学*工作态度，虽然不能说学到了很多，能力多强了，但是至少我的性格开始变得冷静，耐心。
工作过程中，师傅让我通过软件电算试着做出了几个概算以及参与预算，从开始的漏洞百出，到渐渐可以做出一点实事，虽然都会有点错误，但起码可以将一个工程独立做出来，可以自己对照师傅的概预算表格检查自己的错误，以避免下次出现同样的错。不能说自己就已经成为了一个合格的预算人员，只可以说，我会更加努力像这个方向前进。
除了学*上的收获，在工作业务了解上，我也受益良多。作为一个预算工作者，我们不仅要认真谨慎的做好预算本职工作，还应该注重工程预算的审核。因为工程预算不仅是确定工程造价和工、料消耗的文件，也是考核工程投资经济合理的依据，做好审核工作，也有利于提高设计水*以及投资效益，所以，审核工作也不应忽视。
审核过程中，我们首先应该在做预算工作的过程中就重视搜集完备的依据性文件，包括所以施工图纸，市场价信息，定额价格有关文件等。然后就是要抓住审查重点，就是工程量和单价的审核，各项费用的审核和最终的复核。其中在工程量和单价审核中应注意几点：1、编制预算时所使用的综合预算定额是否适用于本工程；2、预算书中不得重列综合定额中已包含的工程量范围；3、是否按定额规定的规则计算工程量；4、是否存在张冠李戴，错套单价的现象。在各项费用的审核中，各项费用的`计取基数应按一般工程项目，打桩项目，装修项目分别计算。对无定额可套而用市场价格的特殊材料项目则不能计取间接费只能计取税金。最后就是复核工作。完成预算审核之后，为了检验审核成果的可行性，我们可利用其他类似工程的技术经济指标与之进行分析比较，进行可行性判断。如有很大差距，及时寻找原因，找出事哪一方面的错误及时予以纠正。另外，我们不能做好了预算就觉得没事了，而应该随时保持与委托单位以及施工方的联系，及时回馈工程进度各个过程中的差异，保证预算的准确性。
这次的实*对于我来说有很大的意义，在这个过程中，很多地方我还是做的不够，仅仅因为兴趣问题我就浪费了很多的时间，还有就是没有太多的机会到施工现场参观学*，因此很多东西的立体感官差了许多，对图纸上的一些东西还是会模糊，不过这些在下半年的实*中，我都会努力的去克服。
这次实*提早锻炼我适应社会的能力，丰富了我在学校学到的知识，是我对工程造价这这个行业有了更深的了解，为自己日后工作及业务能力的提高起到了很好的促进作用，增强了毕业后的竞争力，为自已以后在这个行业立足奠定了一块基石。我面前的路还很漫长，在以后的工作和学*中，我还要把所学到的理论知识及实践经验应用到实际工作中来不断的努力和奋斗，一点一点的积累和丰富自己的经验，早日成为一名合格的造价工作者，充分实现自己的个人价值和人生价值。
一、实*背景
（一）庐山花海工程简介
该项目是位于江西省瑞昌市，名称为花海家园工程，本工程15#楼为普通住宅楼，地*以上为住宅楼，建筑结构形式均为框架结构，设计使用年限为xx年，层数为6层。建筑高度18。8 m，屋顶形式为坡屋顶，屋面防水等级为三级，装修为普通商品房简单装修。本工程0，00±为绝对标高4。5m，室内外高差0。15m。建筑面积5086。63 m2。
（二）实*的目的、意义
造价技能实训是建筑工程造价专业的重要实践教学活动，通过实训活动来有效实现“工”与“学”的结合，促进技能人才培养，最终实现人才培养目标，为社会培养更多有用人才。在实训工作中重点解决建筑施工工艺、材料及机具类型，了解人工单价、材料单价、机械台班单价构成及常用材料单价、机械台班单价，了解管理费构成；参与工程计价文件编制，参与工程结算与决算工作，培养分析和解决问题的能力，为毕业后能迅速独立工作打好基础。
二、实*内容
（一）实*简介
是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。公司领导常跟我说，你所做的东西对你而言只是数字而已，但对公司而言那就是真金白银，所以做事一定要小心谨慎，遇到不懂或不确定的东西要多问。我们顶岗实*的目标和要求是在成本合约部造价岗位，以实*员工的身份参与建筑工程的计量与计价工作。通过顶岗实*，能全面、准确理解施工图的全部内容，掌握一般工业与民用建筑的结构构造及结构特点，能熟练识读建筑施工图和结构施工图。熟悉各种定额性质和组成，掌握一般建筑物的工程量计算规则，掌握一般建筑物的计价方案。在实*中，要多学多问，多总结多探究，积累造价经验，为以后从事造价工作打基础。在实*期间，我接触最多的就是软件了，用广联达软件算量，对广联达的操作更熟练。这次实*公司给我的任务主要是用广联达软件计算一栋商住楼的量，我做的是8#耧。
用软件算量之前首先要学会看图纸，熟悉图纸。在依据图纸把图画入软件中。做到不重算，不漏算。15#楼为框架结构，多层建筑，建筑面积为5086。63*方米。抗震烈度为六度。
广联达软件有计价软件，图形算量软件，钢筋算量软件。钢筋算量软件是统计建筑中钢筋的量，图形算量软件是统计混凝土，砖等除了钢筋的其他所有量，而计价软件是把所有的量都套上价，我们公司用的计价软件是共有计价，所以每个环节都是必不可少的。我作图的顺序是先做钢筋算量软件然后导入图形算量最后导入计价软件中。在钢筋算量软件中画构件的顺序是：柱——剪力墙——梁——板——墙——门窗——其它。画楼层的顺序是先画首层在往上画直到顶层最后画基础层。画所有构件时都是先定义在绘图。由于软件支持CAD导图，我们一般都用cad导图功能提高建模效率。
砖墙——在图纸中一般外墙为多孔砖墙，内墙为加气混凝土砌块墙。依据图纸定义砖墙，在绘入图中。在砖墙中主要是砌体拉筋。
梁——在图中，梁有圈梁、连梁。梁中的钢筋有纵筋和箍筋，特别需要注意的是要设置梁附加钢筋，梁的标高，跨数要与图纸一致。
板——在板中有分布筋和受力筋。这里板里的钢筋建议采用手动绘制，软件导图容易出现失误。
其他——挑檐，线条，楼梯，梯梁，梯柱等需要计算钢筋的其他构件。这些不方便在软件中绘制的可以采用单构件输入钢筋。
钢筋工程结束后汇总计算把工程的钢筋都计算出来。然后把所有工程导入图形算量中。在图形算量软件中主要任务是布装修等。就是汇总计算了。然后在计价软件中主要是套价，然后再根据钢筋软件和图形软件汇总计算的结果提取相应的工程量。当然并不是所有工程量都是软件可以计算出来的，还有有很多工程量需要我们手动计算的。我们采用的是江西省20xx版建筑消耗量定额。所以需要调市场价，调完价后工程的整个价就出来了。最后看报表，报表中的价包括了所有土建、措施、装饰的量和价，也包括了管理费，利润。尤其要注意的是定额中有些子目套用是需要乘相应的系数的，这往往容易遗漏，比如块料材料定额量乘以系数1。10；整体面层、栏杆、扶手材料定额量乘以系数1。05。。阳台底面抹灰按水*投影面积以*方米计算，并入相应天棚抹灰面积内。阳台如带悬臂梁者，其工程量乘系数1。30。阳台上表面的抹灰按水*投影面积以*方米计算，套楼地面的相应定额子目。这些都是极其容易被忽视的。
（二）建立自己的数据指标库
经验数据的积累是一个合格造价员最基本的工作。要学会建立造价指标库，这是一件非常有意义的事情。在工作中要有意识、有计划地收集一些数据，当然专业技术能力必须过关，能熟悉图纸，对现行的价目表、**文件及各种定额、建材的价格必须熟悉，另外对工程量的计算公式、工程的结构做法、隐蔽工程、变更等专业要熟悉运用，分析材料及计算工程材料；对定额中的子目，特别是应该套用的相应高的，能够说服甲方、监理方、审计等部门的能力；投标时能够综合的对工程的概算及投标的规则掌握的立度；决算不漏项，如何的在工程量、取费、子目等方面的控制最为关键。对单方含量经验数据的积累，是检验预算准确性
的一个快速且行之有效的方法。在作完每个投标工程后，都让投标过程中的数据，比如：工程的概况，钢筋的含量，混凝土和模板的'含量以及装饰装修等做法和含量作成一个excel表格的形式；意义：日趋形成自己的经验数据，方便今后参考。比如在处理一份需要快速测算造价的业务时，就需要各种经济指标，例如：钢含量、砼含量、砌体含量、栏杆每户延米、窗地比等经济指标，结合材料价格库，就能完成快速测算业务。作为一名房地产甲方，需要的是经济指标库，才能更快的反应，为项目可研阶段，提供相对准确的决策成本信息。作为一名施工单位乙方，需要的是综合单价（材料+施工费），才能更好的为与甲方谈判时，第一时间判断甲方的条件是否可以接受，是否赢亏。在处理索赔时，才能更多为己方赢利。
三、实**结/体会
通过这次的毕业实*我学*到了更多知识，包括造价文件的具体编制，工程进度款的审核，工程量计算的方法，和实际工程施工中的技术活动。总体来说，实*的过程是愉快的、充实的！真正的到了工作中，对那些课本上抽象的概念有了具体的认识。充分了解到了实际工作中因地制宜的重要性。实*的过程就是将所学的理论知识与实践相结合的过程，系统的梳理了一遍理论知识。通过实*我的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼，培养了缜密思考的*惯。在具体造价预决算过程中发现的问题及学*到的知识又有效地弥补了原本知识体系的漏洞。
实*结束，也就就毕业了，我的工作也就要正式开始。实*如同老师所说的是一个扩大我们知识面的过程，它旨在培养我们更加从专业角度思考的理念，是让我们从门外汉变成行家的引导阶段。俗话说“师傅领进门，修行在个人”，在日后的工作学*过程中我们必须保持实*时发现问题和分析问题的敏锐度，随时补充自己的知识，活到老学到老，及时做好知识总结和经验的积累。要从入门向精通迈进。
这次的毕业实*给了我实际工作的认识和学*的动力，也给了我奋斗的目标，了解了以后自己踏上工作岗位后的工作性质，让我受益匪浅，相信自己毕业后能够更加自信的参加工作，有一个好的开始！
一晃眼，实*就已经半年了，在这半年的时间里，可以说是真正的体会到了工程造价工作在工程建设中的重要性，以及从事这份工作的耐心，细心、决心还有责任，仅仅半年，已经磨掉了我的任性、冲动和马虎，让我开始走出了家和学校的角色，去自己面对和适应这个社会。
实*初期，我根本就没有从学生的身份抽离出来，再加上本来就还没有毕业，只不过是一个实*生的想法，使得自己在公司这个陌生的环境里一点也不适应，没有刚进社会的激情，甚至觉得没意思，不想工作。一段时间以后，在师傅的带领以及同事们的关心下，我终于慢慢进入了角色，开始成为了一名造价工作者。
从识读图纸开始，一步一步，首先是看，看图纸，看定额，看规范，培养我的耐心和细心，要知道，造价工作对整个工程施工过程投资控制都是很重要的，若没有耐心，细心地将每一个细部计算检查清楚，会导致投资浪费或者不足，直接影响工程的进度。所以师傅让我哦做的第一件事就是看。先学会看图纸的方法，然后就到施工现场去，实地参观对照，更加清晰，在大脑里也有了一个整体的印象。而后就是学*广联达的各种算量软件，画图，计算，套定额，调整定额，最后形成一个工程完整的概算或预算书。在这个学*的过程中，我一直保证一个严肃认真的学*工作态度，虽然不能说学到了很多，能力多强了，但是至少我的`性格开始变得冷静，耐心。
工作过程中，师傅让我通过软件电算试着做出了几个概算以及参与预算，从开始的漏洞百出，到渐渐可以做出一点实事，虽然都会有点错误，但起码可以将一个工程独立做出来，可以自己对照师傅的概预算表格检查自己的错误，以避免下次出现同样的错。不能说自己就已经成为了一个合格的预算人员，只可以说，我会更加努力像这个方向前进。
除了学*上的收获，在工作业务了解上，我也受益良多。作为一个预算工作者，我们不仅要认真谨慎的做好预算本职工作，还应该注重工程预算的审核。因为工程预算不仅是确定工程造价和工、料消耗的文件，也是考核工程投资经济合理的依据，做好审核工作，也有利于提高设计水*以及投资效益，所以，审核工作也不应忽视。
审核过程中，我们首先应该在做预算工作的过程中就重视搜集完备的依据性文件，包括所以施工图纸，市场价信息，定额价格有关文件等。然后就是要抓住审查重点，就是工程量和单价的审核，各项费用的审核和最终的复核。其中在工程量和单价审核中应注意几点：
1、编制预算时所使用的综合预算定额是否适用于本工程;
2、预算书中不得重列综合定额中已包含的工程量范围;
3、是否按定额规定的规则计算工程量;
4、是否存在张冠李戴，错套单价的现象。
在各项费用的审核中，各项费用的计取基数应按一般工程项目，打桩项目，装修项目分别计算。对无定额可套而用市场价格的特殊材料项目则不能计取间接费只能计取税金。最后就是复核工作。完成预算审核之后，为了检验审核成果的可行性，我们可利用其他类似工程的技术经济指标与之进行分析比较，进行可行性判断。如有很大差距，及时寻找原因，找出事哪一方面的错误及时予以纠正。另外，我们不能做好了预算就觉得没事了，而应该随时保持与委托单位以及施工方的联系，及时回馈工程进度各个过程中的差异，保证预算的准确性。
这次的实*对于我来说有很大的意义，在这个过程中，很多地方我还是做的不够，仅仅因为兴趣问题我就浪费了很多的时间，还有就是没有太多的机会到施工现场参观学*，因此很多东西的立体感官差了许多，对图纸上的一些东西还是会模糊，不过这些在下半年的实*中，我都会努力的去克服。
这次实*提早锻炼我适应社会的能力，丰富了我在学校学到的知识，是我对工程造价这这个行业有了更深的了解，为自己日后工作及业务能力的提高起到了很好的促进作用，增强了毕业后的竞争力，为自已以后在这个行业立足奠定了一块基石。我面前的路还很漫长，在以后的工作和学*中，我还要把所学到的理论知识及实践经验应用到实际工作中来不断的努力和奋斗，一点一点的积累和丰富自己的经验，早日成为一名合格的造价工作者，充分实现自己的个人价值和人生价值。
1.1实*目的
为了在大学期间所学的知识更好的在实践中应用，为了毕业后能够很快融入到工作中，毕业实*是我们大学学*阶段中重要的实践教学环节。通过毕业实*，能够使我们认识到理论与实践的差距，更能够让我们更好的把理论与实际相结合。也能够为以后更好的走向工作岗位打下坚实的基础。
1.2实*内容
1.2.1通过单位指导老师提供的工程实例的招标文件、投标文件、投标报价，了解建设工程计价依据和计价方法。熟悉如何按工程量清单计价模式编制工程量清单、招标控制价、投标报价文件。重点学*如何准确的进行工程量的计算及合理的套用定额，如何编制投标报价文件。
1.2.2通过单位指导老师的介绍了解公司对工程造价管理的实际运作情况和管理模式。
工程计量与计价
1、工程量计算
1.1、土石方量计算。（必须明白地坪*整、挖沟槽、挖地坑、挖土石方等挖方量区别，掌握他们对应的定额工程量和清单工程量计算方法。大型土石方工程量计算的横断面法和网格划分法的应用。填方量计算和一些特殊挖方的定额调整）1.2、桩基工程量计算（包括打、压预制方桩、管桩及其接桩；打钢板桩及其安拆导向夹具；打或钻混凝土灌注桩；人工挖孔桩；深层搅拌桩等以及他们对应送桩、截桩等工程量计算）
1.3、砌筑工程量计算。（包括砖砌基础、砖砌墙、砖砌柱基和砖柱、砖砌烟囟；其他砌体所砌的墙、柱、基础等）
1.4、钢筋混凝土工程量计算。（包括现浇混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量计算、现浇混凝土制作量计算、现浇混凝土浇捣工程量计算；预制混凝土构件模板工程量计算、预制混凝土制作量、浇捣工程量、预制构件运输量、安装工程量计算；钢筋工程量计算（包括墙体加固筋）、及一些预埋件工程量计算等。
1.5、楼地面工程量计算。（包括整体楼地面、石砌块料楼地面、塑料和木质楼地面工程量计算。特别注意这三种楼地面计算范围的不同）。
1.6、屋面工程量计算（包括面层、基层、保温隔热层、防水卷材或防水涂漠等计算）
1.1实*目的
为了在大学期间所学的知识更好的在实践中应用，为了毕业后能够很快融入到工作中，毕业实*是我们大学学*阶段中重要的实践教学环节。通过毕业实*，能够使我们认识到理论与实践的差距，更能够让我们更好的把理论与实际相结合。也能够为以后更好的走向工作岗位打下坚实的基础。
1.2实*内容
1.2.1通过单位指导老师提供的工程实例的招标文件、投标文件、投标报价，了解建设工程计价依据和计价方法。熟悉如何按工程量清单计价模式编制工程量清单、招标控制价、投标报价文件。重点学*如何准确的进行工程量的计算及合理的套用定额，如何编制投标报价文件。
1.2.2通过单位指导老师的`介绍了解公司对工程造价管理的实际运作情况和管理模式。
工程计量与计价
1、工程量计算
1.1、土石方量计算。（必须明白地坪*整、挖沟槽、挖地坑、挖土石方等挖方量区别，掌握他们对应的定额工程量和清单工程量计算方法。大型土石方工程量计算的横断面法和网格划分法的应用。填方量计算和一些特殊挖方的定额调整）1.2、桩基工程量计算（包括打、压预制方桩、管桩及其接桩；打钢板桩及其安拆导向夹具；打或钻混凝土灌注桩；人工挖孔桩；深层搅拌桩等以及他们对应送桩、截桩等工程量计算）
1.3、砌筑工程量计算。（包括砖砌基础、砖砌墙、砖砌柱基和砖柱、砖砌烟囟；其他砌体所砌的墙、柱、基础等）
1.4、钢筋混凝土工程量计算。（包括现浇混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量计算、现浇混凝土制作量计算、现浇混凝土浇捣工程量计算；预制混凝土构件模板工程量计算、预制混凝土制作量、浇捣工程量、预制构件运输量、安装工程量计算；钢筋工程量计算（包括墙体加固筋）、及一些预埋件工程量计算等。
1.5、楼地面工程量计算。（包括整体楼地面、石砌块料楼地面、塑料和木质楼地面工程量计算。特别注意这三种楼地面计算范围的不同）。
1.6、屋面工程量计算（包括面层、基层、保温隔热层、防水卷材或防水涂漠等计算）
通过这次实*，我对以后将要奔赴的工作岗位有了深刻的了解与认识，加深了对理论的理解，也学到了很多书本上没有的东西，这对我们以后专业知识的学*有很大帮助。通过本次实*我还对以后的工作环境，工作性质等有了进一步的认识，以后的工作就在工地现场可以说很累，很苦，所以我要从现在起锻炼自己的吃苦能力，养成不怕苦不怕累的好精神。另外通过本次实*，我对建筑工程的`现场施工和管理有了直观的认识，对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解，深刻的体会到了工程建设中所包含的种。种矛盾丶种。种限制丶种。种实际问题；亲眼所见了建筑工人的辛苦，在工地上的所见所闻，更见激发了我对本专业的热爱和憧憬，也深刻的体会到了要在建筑这个行业上有所作为必须付出更多的怒力，不仅是在理论上，更是在实际应用中。我坚信通过这一次的实*，所获得的知识对我终身受益，无论是对以后的学*还是工作都有很大的帮助。总的来说，还是收获颇丰，受益匪浅。
我的暑假实**结因为写了以后很有感触，所以发出来，呵呵，很长，有兴趣的看吧
这很可能是我最后一次的暑假实*，在这个即将与难忘的大学生涯画上句号的时候，我不得不写下一些东西，让他在我以后的日子里，留下一些印记。
这次我实*的单位给我分配的任务和上一年暑假大同小异，但因为经过了这一年，大二这让我一生都难以忘怀的一年，这一年我所做的，我所想的，使我一下子成熟了许多。
在这里我不得不谈到我的大学的生活，也就是在去年的这个时候，我虽然也为实*问题忙碌，但心中挂念的却是每个大学生都要经历的一场重要的考试，大学英语四级考试，尤其对我一名大专生来说，这场考试可能会决定我以后要走的路。最后的结果我成功了。
经过了一次又一次的思考后，我义无返顾地投入了四级的后一个级别，六级考试。但是我知道这种考试，要一次通过对于一个大专生的难度。在我上的一个英语论坛上大部分都是本科的学生，他们为了六级，有的考了3次，甚至还有人考了6次。当我知道这个消息以后，我犹豫了，我不知所措，我想自己的这点能力能一次考六级吗？如果我选择这次考六级，就一定要一次把他考出来，因为有位很资深的英语老对我说，现在，在大学期间一定要考出六级，如果想在工作期间考，一般来说成功的可能性很小，我知道若这次不参加考试，我就要在今年的12月考，而那个时候我很有可能已经工作了，所以最后得出的结论是我必须在这次考试中一次成功。
经过这一年的考试，我觉得自己成熟了许多，也改变了自己原先对生活，对社会的看法。一次又一次的在模拟考中的失败，让我知道了如何去面对绝望。这一年的'经历也让我这个过去玩世不恭的学生变得做事谨慎小心，也使我更懂得珍惜来之不易的机会。
这次暑假早就在为实*的单位忙碌，在炎炎烈日下，我四处奔波，最后通过一些关系在闸北区的一家企业找到了一份工作，懂得珍惜的我也很努力的学*师傅教授的内容。每当遇到困难时，想到过去一年的我的汗水，我的泪水。面前的困难也就不算什么了。考过四，六级的人会知道，在四，六级中，最重要的不是能力，而是那一份自信！我想我现在的自信也就源于四，六级的磨难。要相信自己，面对困难就是要有一股韧劲。
每年的四，六级考试中，总有很多人名落孙山。今年的暑假我在四，六级分数公布期间，在一个我经常上的四，六级论坛上，看到了数之不尽的帖子，都是一些同学认为自己的分数没有能够及格的言论，有人后悔，有人自责，有人漫骂考试。他们只看到了成功者的果实，却不知道这果实是由汗水和泪结成的。一个和我关系很铁的朋友问我你怎么考的，我说这是要付出代价的。
这一个月的实*也让我变得更喜欢思考，我想自己的能力，努力确实重要，但把握好人生的方向标，也许才能成就一世的成功。实*是一个开始，也是一个舞台。他让我磨练自己在社会的生存能力，也让我学会了做人一些小技巧。
以前真的是没有时间来感慨，而现在只要一个人静静的坐下来，感慨就会像蚂蚁一样的爬上身来。曾记得成龙，这为赫赫有名的影星说过一句话，有许多人现在看到别人的成功很羡慕，就想入非非的觉得成功离自己不远。其实你没有看到他们成功背后的辛酸。
曾经看着马路上的大奔、宝马就对那些捂着普桑、齐瑞方向盘的人产生不屑“没钱就不要买，买着现世”，殊不知他们的背后有过多少的辛苦和血汗，真正的大奔里坐着的几个是20几岁的毛头小子，都是一些饱经沧桑的老人。虽然他们保养很好，可看得出他们奋斗了几十年，几十年的背后又是什么样的过程呢。
经过这一年以及最*的实*我知道了一些看似简单实则深奥的道理。我只是觉得自己一步步向现实靠*，慢慢的我知道了开大奔的人以前也是开普桑的，开普桑的以前和我们一样也是刚毕业的，也是经历了一场又一场考试的，也是先找工作然后再工作然后......
我不大肯定这是在“颓废”还是在“退一步海阔天空”。现在我不大愿意来想这些事情，我想的更多的是自己的目标，因为我怕哪一天我没有了目标，我知道失去了目标才是最可怕最可悲的。我会努力的记着这一切。我认为这是有必要和对的。就是在六级考完之后，我的反应是强烈的，我曾一度不敢看英语，不敢看一切和英语有关的东西，甚至包括我深爱的电视和电影。而现在我知道了自己的目标，我要向下一站努力。
不知是否是巧合，在实*期间我看了一本余华写的《活着》他讲述的是一个生活在旧社会的一家人的命运，书中主人公的命运是出乎我想象的，生活在这个繁华的大都市中，晚上吹着空调，听着窗外各路高档汽车的鸣笛声，看着书中的人物一个又一个因为没有经受住社会的洗礼，悲惨而有让人同情的遭遇，让我有一种脱离现实的感觉。我想到了自己的实*，我的工作，虽然这一切披着让人炫目的外衣，但他同样是残酷的。我面对的六级考试也是如此，看着他每年20%左右的通过比例，同样让我汗颜。今后我总会面对一次有一次的面试，这些考验和书中人物的命运又有什么分别，记得一位考研的朋友说过的一句话：活着，就是一柄刀，只有不断的拼杀，才能印证自身的存在！
实*期间，有朋友约我出去逛街。我其实很想去，但因为实*的缘故，想到实*给我带来的经验，只好放弃了。放弃了才能得到，这句话在这里很有道理。
曾经在一部电视剧中听过这样一句话：“你的失败在于你渴望成功而急功*利”才让我忽然间醒悟理想和现实之间有距离，有很长的距离，这种距离不是你座在房间里上上网玩玩游戏就过去了。是需要自己的血与汗，孤独与压力甚至牺牲自己的感情来拉*的。想得到某些东西必然会失去某些东西！人生短暂就看你需要哪一样了。这或许是人生观与价值观的去向吧。
想到自己也即将面对毕业的现实，在残酷的现实中要找到自己的位置，确实成了我现在最大的问题。前不久，听一位学长说：四，六级证书已不再似前几年的权威与显赫，从外资企业的招聘广告中可以看到，外企对新进员工的英语要求越来越高，以前要求大学英语四、六级，而现在针对大学生们能看不能听，能听不能说的现象头痛不已的人事主管们不约而同在招聘启事中加上了英语听、说、读、写流利的要求，部分对市场敏感的主管们则加上了中、高级口译证书获得者优先的字样，用人单位对口译证书的追捧不禁让学生们抱怨，花了大力气获得的四，六级证书已是一块鸡肋了。
我想我的下个学*的目标已经确定，当然我不得不放弃许多悠闲快乐的日子，在痛苦中寻找快乐也许正成为一个现代人的本能，快乐可以在痛苦中寻找，但悠闲也许只有在退休以后才能找到吧。
通过这次实*，我对以后将要奔赴的工作岗位有了深刻的了解与认识，加深了对理论的理解，也学到了很多书本上没有的东西，这对我们以后专业知识的学*有很大帮助。通过本次实*我还对以后的工作环境，工作性质等有了进一步的认识，以后的工作就在工地现场可以说很累，很苦，所以我要从现在起锻炼自己的吃苦能力，养成不怕苦不怕累的好精神。另外通过本次实*，我对建筑工程的现场施工和管理有了直观的认识，对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解，深刻的体会到了工程建设中所包含的种。种矛盾丶种。种限制丶种。种实际问题；亲眼所见了建筑工人的`辛苦，在工地上的所见所闻，更见激发了我对本专业的热爱和憧憬，也深刻的体会到了要在建筑这个行业上有所作为必须付出更多的怒力，不仅是在理论上，更是在实际应用中。我坚信通过这一次的实*，所获得的知识对我终身受益，无论是对以后的学*还是工作都有很大的帮助。总的来说，还是收获颇丰，受益匪浅。
——在学校实**结实用10份
教育实*是我校课程中一个重要组成部分，是学校培养合格教师的一个关键环节，也是从事教学工作的重要转折点。在这里，首先感谢天津电子信息高级技术学校的领导及老师们对我的帮助与支持。
实*锻炼了我的实践教学能力，提高了对中职教育工作的认识，看到了我要面对的教学对象。在这一个月的实*期间，我认真的向自己的指导老师学*，听取老师们对我的评价和建议；认真的听好老师上的每一堂课，吸取老师的宝贵的教学方法；努力与学生沟通交流，发现他们的特点。在班主任工作方面，针对学生在学*和生活上存在的问题进行耐心的交流与沟通。一个月的时间了里我收获很大，感谢我的指导老师对我的教导。
理论教学方面：
中职生源大多是普高淘汰下来的，他们不同程度存在着基础差、底子薄、自制差、学*目的不明确、厌学等现象。刚开始实*，我的主要任务是听课，听指导老师讲课，再回顾我的任课老师的授课方式，我从中吸取了许多宝贵的经验，发现了每个老师都会有不同的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如，他通过讲述他身边的故事和例子，加上幽默风趣的语言，课堂气氛非常的活跃。在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的`过程，是积累经验的过程。在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学能力的积累。特别是对待基础相对较差的学生是，更要注意教学方法的使用，同时要有耐心。
实践教学方面：
职业教育教学的关键在于重视技能。我们要让学生不仅学会动脑，还要学会动手。不仅要学*知识，还要掌握技能。实践课不只是“动手的课，而是理论实践相结合，有些原理可能我们没办法让学生掌握，但我们要想法让他们明白大致的原理，就想三相交流异步电动机的原理，我们只需让他们知道这是电和磁相互作用的结果，再让他们熟练应用就达到了我们的教学目的。其实，中职学生一大优点就是动手能力特别强，他们学的很快，工艺很好，他们对理论知识不感兴趣，但特喜爱动手操作。这个时候，就要给学生足够的时间，老师则在课堂上来回巡视，确保学生安全，并及时纠正一些操作不当的地方。
怎样上好每一节课，是整个实*过程的重点。听了一周的课后，我开始走上讲台，开始慢慢适应课堂气场。由于经验不够，应变能力不强，虽然做了很多课前准备，但上课纯粹是灌输知识，毫无艺术感，出现“上课重点不突出”、“讲课顺序不清楚”、“时间分配不合理”等问题。在上课的过程中，我也遇到了困难，如课堂秩序，还有就是在他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉等等。教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别交流。欣慰的是在指导老师的帮助和我的努力下，我的教学能力有了很大的提高。
班主任工作方面：
整个实*期间，我觉得班主任的工作最让我难以忘怀。当看见那些十三四岁青春活泼的学生时，我都感觉自己似乎时光倒流回到六七年前的中学时代。学生有自己的思想和逻辑，遇到问题有自己的思维方式和解决办法，尽管他们在道德、情感方面还有待发展。他们不喜欢老师牵着他们走，也不喜欢老师完全教他们怎么做。我就以朋友的角色与之倾心交谈，适当的给他们建议。学校是一个规训的场所，学生接受的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素质主要体现在日常行为中，要以身作则。我要了解整个班级的情况特点，要熟悉和掌握学生的情况，在班主任老师的指导下，辅助他主持日常工作并组织了一次班级活动。时间过的非常快，当我真正了解学生特点，开始和他们建立起感情时，实*却要结束了。
虽然非常短暂，但觉得自己学到了很多，也尝到了当老师的酸甜苦辣。在这次实*中，我从班主任老师身上学到很多，同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重和信任。实*期间我向班主任老师学*了班级管理等，自身得到了很好的锻炼，水*有一定的提高，但也存在着一定的问题。比如没有很好的进入角色，工作经验不足等，这些是今后学*工作中要克服的。通过实*班主任工作，我的最大感悟就是：要付出极大的难以想象的心血才能打造出一个好班。
现在，实*结束了。通过教育实*，我巩固和运用所学基础理论、专业知识和基本技能，进行中等职业教育有关工作的实际锻炼，培养了独立从事实际工作的能力，增强从事教育事业的光荣感和责任感。在以后的日子里我会在更好的学*专业知识的同时，更多的了解有关中职学校教育的理论知识，以便更好的运用于日后的教学中。通过这次实*，让我了解了教师的伟大，教师工作的神圣，在教授他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是教师工作最伟大的意义所在！
顶岗实*还有一个月时间就要结束了，九年级化学我已经讲完了，通过一学期来我的踏踏实实、认认真真的教学，在教学中我注意了激发学生兴趣，和培养学生的学*积极性为主，我注意夯实学生的基础，并提高了学生的学*成绩，收到了良好的教学效果。我将我的教学工作总结如下：
一，重视双基教学，夯实学生的基础，让学生一步一个脚印，一步一步的提高学生的.分析能力和解决问题的能力
当然我通过使用化学课件，使学生咋爱掌握知识与技能的同时，学会过程与方法，最终能够提高他们的情感态度与价值观，达到了“三赢”的效果。与此同时在教学过程中我特别注重学生科学素养的培养，并让他们的`科学素养能够更快的提高，但我知道化学知识是靠日积月累，化学素质的提高，也不是一朝一夕的事，也要靠老师在教学过程中不断地、经常地灌输化学的学*方法，分析方法，渗透化学知识，化学技能与技巧。在化学教学中，我一般喜欢与日常生活和社会热点问题联系在一起，因为“从生活走向化学，从化学走向社会”，来增强学生的社会责任感和使命感。
二、激发学生兴趣，树立学生信心
九年级化学是他们接触化学的第一年，属于启蒙课程，学生学*化学的兴趣和信心特别重要，在上课时，我曾做过几个有趣的实验，第一个，我在讲燃烧与灭火时，我拿出我的眼镜布，让大家猜想，用火点燃后会是什么样子?同学们毫不犹豫说烧坏了，我微笑着没有说话，把一块手帕在酒精灯上点燃，熊熊大火持续了1分钟左右，火灭了，眼镜布完好无损，同学们惊呆了。在讲化石燃料开发利用时，我又做了一个魔棒点灯实验，在讲二氧化碳时我做了清水变牛奶实验。同学们强烈的感觉到化学的魅力色彩，带着强烈的好奇心和求知欲，我把他们带入了化学的殿堂，同时我强调，化学是一门理科中的文科，它比数学，物理要好学的多。我看的出来孩子们喜欢化学，特别是化学实验。
我觉得我的成功之处是把他们真正的代入了化学王国，让他们从心底喜欢化学，同时让我收获最大的是，我和他们建立了良好的师生关系，而且他们在上次期中考试中进步特别大，我接手化学时他们班有x个及格，一个月后有xx个及格，有很多进步xx分，我相信通过我们的共同努力，他们会更好。
为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，让小学生们亲*社会、学*知识、开阔眼界;养成良好的卫生*惯，提高学生自身的综合素质，增强学生的讲卫生意识和吃苦耐劳精神，提高学生独立生活能力，培养学生的动手能力和团队协作精神，我校开展社会实践活动。现就我校活动情况做以总结。
第一、宣传启动
1、搞好了宣传动员。班主任利用班会的时间进行宣传发动。做好班级内部宣传。
2、举行启动仪式。结合学校要求安排，组织每位学生回家后与家长沟通，让家长了解本次活动的内容，实行家庭文明承诺，共建和谐家庭。
第二、落实活动
开展校园实践活动。在学生中推行校园文明，坚决不乱丢垃圾。倡导文明举止，积极营造文明氛围。设立 “文明监督岗”，由中队辅导员担任“文明监督员”，加强监督检查。同时把身边讲文明、讲公德的人物和事情写成文章，向墙报、手抄报、小广播投稿，营造讲文明礼仪的良好氛围。
第三、开展社会实践活动。
组织学生进行清扫和捡拾白色垃圾、瓜果皮、废纸、食品袋、烟头等生活垃圾。活动中队员们，不怕苦、不怕脏，用手捡拾垃圾。场面十分感人。活动结束后，我们还号召学生利用节假日和家长积极参与社区公共环境卫生清洁、植绿护绿等行动，和家长们一起，提高环保意识。在实践过程中，亲身感悟科技给农业带来的效益和生机，激发学生热爱农村、热爱农业的感情，并在实践活动中培养学生科学创新精神。如温室菜棚的出现使蔬菜的生产基本不受节气影响，可以四季供应等。了解有机农业和循环经济的模式，认知“可持续发展”的意义，了解农业基本知识，并参与实践。如：除草是因为杂草的生长会给农作物带来病虫害，并与作物争肥争光，造成减产，所以要除草。而前期除草事半功倍，后期除草事倍功半等等。在教师和校外辅导员的指导下，培养实践动手能力，发表宣传作品，培养初步吸收一部分农业科普知识并向家庭宣传推广的能力。
总之，实践活动增长了学生知识和技能，培养了学生多方面的才能。我们会一如既往地把此项活动深入开展下去。
记得顶岗实*支教的通知刚发下来的时候，我还是很犹豫的。因为这次不像以前的实*，没有老师在身边指导，也没有同学在一起相互交流和沟通;而且又是远离城市去乡镇学校顶岗支教，生活上肯定会带来很多不便。但是最后我还是选择了参加，而现在我很庆幸自己的决定，因为这段时间让我感受了很多，也收获了很多。
虽然是小学，可是教学难度却比我想象中的还大。以前在实验中学实*的时候，因为每节课都有老师来听课，不但学生的纪律比*时还好，听课效率也有所提高。然而，现在是顶岗支教，换句话说就是临时的代课。由于，是新来的老师，学生们特别兴奋，上课纪律也就很难维持了。其次，小学生和中学生不仅仅是年龄上的区别，其认知水*和理解能力都相差甚远，在对中学生只需讲一遍的知识点，对于小学生则必须讲两遍甚至更多;同样在中学实*时只要示范一次操作过程，而面对小学生门则必须示范多次，针对个人学生还必须手把手教他们操作。此外，还有很多其他方面的差距。一开始，由于我在备课过程中没有对这些情况做充分的准备，在上课的过程中出现不少问题，其中最主要的有：
(一)部分班级课堂纪律很难控制;
(二)学生操作由于电脑硬盘保护的关系不能继续上节课的操作；
(三)部分学生计算机基础薄弱，键盘输入困难，不熟悉计算机系统的基本操作;
(四)大部分女生理解能力差，课堂上反应也不积极。
针对纪律问题，我请教了另外一位信息技术老师，并在机房配置一台音响定时播放一些尖锐的场效声以提示学生保持安静。同时，我也分析了一下学生吵闹的主要原因，发现有相当部分学生是因为已经完成了任务，还很多学生的问题都是相同的。于是，我在以后的备课中特地增加了扩展部分，让那些基础好的学生能够有继续提高的空间，并自己独立继续操作。而针对那些有共同问题的学生则进行集中控制，广播讲解。剩下来的那些调皮捣蛋的学生，我坚持个别教育，同时在课堂上选择典型的学生进行“杀鸡儆猴”式的批评。经过一段时间后，各个班级的纪律都有明显的进步。而对于有些纪律本来就好的班级，我相信表扬和鼓励就是最好的保持方法了。
关于学生连续作业的问题，我想让学生把作业(无论是否完成)上交到教师机是最好的办法。于是，我在机房里的教师机上建立了一个FTP站点，然后让学生在各自的班级文件夹里建一个以自己名字命名的子文件夹，把自己每节课做的作业上传进去。这样，学生*时所学不但可以保留，同时也是对起学*进度的一种记录和老师期末考核的一项重要参考。我发现自从建立了FTP站点让学生上传自己的作业以后，学生们上课学*的积极性提高了很多，因为在以往他们辛辛苦苦做的东西往往因为得不到保存而总是丢失。而现在，他们的“劳动成果”得到了保护，对于他们而言这无疑是一种莫大的鼓励和支持。
农村中小学生计算机基础薄弱这是现今我国的普遍现象。由于计算机在农村还没有普及，小学生接触计算机的机会本来就少，所以有小部分学生还不熟悉计算机的一些基本操作。尤其是四年级的学生，有些学生操作鼠标还很生疏，打开和关闭窗口经常出错等。针对这些个别学生，我利用让学生统一自由操作练*的时间来手把手教他们如何选中目标，什么时候使用左右键等一些计算机系统的基本操作，而他们的课堂练*则相应从缓。经过一段几节课的“恶补”之后，大部分学生经常有所改善。这对于我以后的教学也是大有帮助，学生的基础提高了，无形中也提高了我的讲课效率，也减少了我花在个别学生指导上的时间。同时，我也觉得看着学生学会了一件件操作，哪怕是那些最最简单的操作，都会使我产生一种作为一名教师的欣慰。这种淡淡的触动让我渐渐体会到了当一名老师的幸福和快乐。
在进行教学对象分析时，我就发现男生在动手操作方面普遍比女生处于优势。在课上，男生普遍表现得比女生积极。男生一般会在教学过程中主动提出问题，而女生一般会选择在学生练*时举手问老师。这也是男女学生的天性使然。针对这种情况，我采取了一种交替式的演示教学方法，即先让男生上台演示操作，一边演示一边讲述步骤，让其他学生认真听记;然后再让女生上台重复刚才的操作，让其他学生来点评。这样既让男女学生之间有一个相互交流的过程，也提高了女生的积极性。虽然，这中教学方法并不能马上会对教学成果产生多大的影响，但至少提高了学生的学*热情和学*兴趣，也加深了他们对课堂知识点的'关注程度。在教学过程中，我也发现了学生们的创造力和想象力，他们在自我学*过程的发现通过上台演示既拓宽了我的教学思路，也在无形当中给其他学生注入了一股学*动力。
教与学是一个相辅相成的过程。记得在教他们熟练登录FTP站点的时候，虽然我教的七个班级都是这一个内容，但这七节课都不尽相同。每上完一节课，在课后总结时我都会发现一些课前未能考虑的新问题，也会发现一些更好的教学方法。于是，在上最后那个班时，本来准备花一节课时来上的内容，却只花了我半节课的时间。我觉得老师和学生是一样的，每当上完一节课，在教会学生知识的同时也要有自己的收获，在教学过程中也要不断思考怎么样的教学设计更能吸引学生的注意力，怎么样的教学方法更加高效。
虽然顶岗支教的时间不长，但这是一段难得的教学经历，让我在发现问题，解决问题的过程中慢慢地成长了。
一、听课模课有感
我的指导老师是位博学多才、很有教育方法的出色教师，他能够飞扬一手洒脱好字，在宣纸上绽放朵朵惟妙惟肖的梅花，随时能挥洒出一纸好文章，秀口一吐便是文采飞扬的不凡文辞。跟随老师学*，如果用四字形容，那便是“受益匪浅“。
从教学方法上，两个月来，我随从汤老师听课二十余节，并作详细笔记，细细领略品味老师的教学之道，从中，我领略了老师高超的教学技能和科学高效的教学方法，使我对语文教学这项工作有了全新深刻的理解。另外，汤老师还将珍藏多年的优秀教案、教学心得摘录借阅于我，多次不厌其烦听我模课，于每一个细节处严格要求我，使我在短短两个月时间内受益颇深。于多处教学细节中反省总结，使得自己教学技能有大幅度的提高。在此，学生万分感激我的导师、恩师――汤剑*老师。
二、上课反思
(一)课堂掌控能力
1.一旦发现学生过于活跃，当立即通过神情、语气、眼神制止，控制学生全身心汲取知识。
2.课堂开头引入很重要！一定要引起学生的兴趣，提起学生精神，燃烧学生的学*激情！否则，整节课的效果就是失败的！
3.课堂小结有必要时当设置，可以帮助学生梳理知识点。
板书应该将整节课的重点知识点，课文框架呈现出来。引起学生注意，帮助学生加深印象。4.板书一般可分为三部分：课文内容梗概（包括情节梳理、主题思想、手法、意象、意境等等）、重点字词句、重点问题和答案关键词。
5.争取一年内练好启功的行书，使得板书更加美观。
6.杜绝口头禅：“对吧？”。
7.基础知识需要长期的储备，课堂上的每一个知识点都不能错过，当准备充分透彻以告知学生多些知识营养。
8.教学设计当自己在脑海过一遍，有自己的一番解读，加入自己的理解，而不能干巴巴依据现有的教案拆卸组装。
9.每个ppt每个知识点都要目的明确：为了学生提高成绩，提高知识储备水*。
10.ppt不能做得太花俏，不能设置太多需要点击的按键，被课件绑架。一切只为课堂的知识点服务。当学生跳过教学步骤直接回答出答案应灵活应变，这就需要将课文读透，掌握彻底！
(二)基础知识储备
1.高三年级组长教的两个方法：找各大名家的特辑，一一掌握，如李白、杜甫、鲁迅；找各大特级教师的特辑，一一学*领略。
2.多看教学实录，背诵教学语言，力求语言凝练简洁。
3.虚心听取任何人的意见建议，多询问学生意见，多请教资深老师，养成写教学反思的*惯。争取三年后成为一名优秀资深教师！
(三)教学方法
1.教学生涯前三年，争取每课写详案，上课前做到备课、背课、模课。
2.教学步骤不能急，如果设置一个问题没人回答,那说明学生还在思考,要给学生充分的思考时间。重点问题应有2人以上问答，直到把问题理解透彻，不能教师自己给出答案，这样学生没有思考。
3.诗歌、古诗一般通过意象――意境――手法――思想感情来解读。古诗、篇幅短小的散文教学目标有：举一反三鉴赏诗句诗眼，分析写作手法，鉴赏诗歌以及背诵默写。教学时当抓住这两点目标，设计教案。所以，教学过程中应至少朗读诗歌三次，同时贴*高考，模拟高考真题，归纳总结题型和解题方法，归纳重点常用文言字词句，使得学生于教学上掌握考试技巧。
4.现代文的解读
5.课堂尽可能做到视频、图片、音乐，比赛、竞答色香味俱全，最重要的是一定要上出语文味。
6.让学生当堂掌握背诵可通过梳理情节，让学生闭眼想象，设身处境理解意境情感。
(四)教学用语
1.学生评价用语：
永远不挫伤学生积极性和自尊心自信心。评价用语永远当是鼓励，激发，肯定，赞扬的。例如：你说的很有道理；你很聪明，不看书十分仔细；你真的很优秀......
通过启发性语言，启发学生沿着教学思路思考问题，从而答出答案。
2.课堂教学用语：
教学语言当指向性明确，否则让学生摸不着北。语言切记拖沓，过渡语应力求简短。简明扼要点明知识点；过渡语言自然明显，帮助学生树立所学内容板块；切忌口头禅：“对吧”；生僻字应读准音节。
看到学生回答不出问题，当立即启发他，不能留课堂空白，存留尴尬。学生回答问题时，不能放空其他学生，应当照顾到其他学生，保证其他学生也在思考问题。
语文课堂一定要激情，说话应抑扬顿挫，不能沉闷无味；语文课堂一定要有语文味，语言要有文采和书香气息，使学生耳濡目染，作文自然有文采。
三、参与语文组开会心得
潮阳实验学校有一个很好的教学方法：备课组长殷老师会组织其他老师讨论本单元课程如何进行，集体备课，分工合作，***学进度和课程，共同分享课件，月考结束后小组的系统小结也十分认真仔细。潮阳实验学校通过绩效机制激发教师教学热情，促进教师及时改进教学方法，精益求精，所以这所学校的教师都十分优秀，教学工作也开展得十分高效。
如此高质量的教学，确实给了我很大的感触。使我认识到教学生涯是充满挑战的，教学工作更是精于求精，所以，在以后的教学生涯中，我当做好十足的准备，将十足的热忱投入到教学生涯中，秉持着对学生高度的责任心，不断提高自己的教学水*和教学质量。才能不枉此生！
说到此，我不禁要庆幸自己来到了潮阳实验学校，起点更高，有教学优秀、具备师德的指导老师，有共同讨论问题的实*老师，这对于自身的提高和锻炼都是非常有利的。不仅是指导老师，这所学校的老师大都表现出一种良性竞争、一切为了学生的状态，这样的氛围是该校教学质量不断提高的一个重要原因。
教育实*是我校课程中一个重要组成部分，是学校培养合格教师的一个关键环节，也是从事教学工作的重要转折点。在这里，首先感谢新疆工业经济学校的领导及老师们对我的帮助与支持。
通过这次教育实*锻炼了我的实践教学能力，提高了对中职教育工作的认识，看到了我要面对的教学对象。在这三个月的实*期间，我认真的向自己的指导老师学*，听取老师们对我的评价和建议；认真的听好老师上的每一堂课，吸取老师的宝贵的教学方法；努力与学生沟通交流，发现他们的特点。在班主任工作方面，针对学生在学*和生活上存在的问题进行耐心的交流与沟通。三个月的时间了里我收获很大，非常感谢我的指导老师对我的教导与帮助。
理论教学方面：中职生源大多是普高淘汰下来的，他们不同程度存在着基础差、底子薄、自制力差、学*目的不明确、厌学等现象。刚开始实*，我的主要任务是听课，听指导老师讲课，再回顾我的`任课老师的授课方式，我从中吸取了许多宝贵的经验，发现了每个老师都会有不同的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如，他通过讲述自己身边的故事和例子，加上幽默风趣的语言，课堂气氛非常的活跃。在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程，是积累经验的过程。在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学能力的积累。特别是对待基础相对较差的学生时，更要注意教学方法的使用，同时要有耐心。
实践教学方面：职业教育教学的关键在于重视技能。我们要让学生不仅学会动脑，还要学会动手。不仅要学*知识，还要掌握技能。实践课不只是“动手"的课，而是理论实践相结合，有些原理可能我们没办法让学生掌握，但我们要想法让他们明白大致的原理，就想三相交流异步电动机的原理，我们只需让他们知道这是电和磁相互作用的结果，再让他们熟练应用就达到了我们的教学目的。其实，中职学生一大优点就是动手能力特别强，他们学的很快，工艺很好，他们对理论知识不感兴趣，但特喜爱动手操作。这个时候，就要给学生足够的时间，老师则在课堂上来回巡视，确保学生安全，并及时纠正一些操作不当的地方。
怎样上好每一节课，是整个实*过程的重点。听了一周的课后，我开始走上讲台，开始慢慢适应课堂气场。由于经验不够，应变能力不强，虽然做了很多课前准备，但上课纯粹是灌输知识，毫无艺术感，出现“上课重点不突出”、“讲课顺序不清楚”、“时间分配不合理”等问题。在上课的过程中，我也遇到了困难，如课堂秩序，还有就是他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉等等。教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别交流。欣慰的是在指导老师的帮助下，通过我不断的努力，我的教学能力有了很大的提高。
班主任工作方面： 整个实*期间，我觉得班主任的工作最让我难以忘怀。当看见那些十五六岁青春活泼的学生时，我都感觉自己似乎时光倒流回到六七年前的中学时代。学生有自己的思想和逻辑，遇到问题有自己的思维方式和解决办法，尽管他们在道德、情感方面还有待发展。他们不喜欢老师牵着他们走，也不喜欢老师完全教他们怎么做。我就以朋友的角色与之倾心交谈，适当的给他们建议。学校是一个学*的场所，学生接受的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素质主要体现在日常行为中，要以身作则。我要了解整个班级的情况特点，要熟悉和掌握学生的情况，在班主任老师的指导下，辅助他主持日常工作并组织了一次班级活动。时间过的非常快，当我真正了解学生特点，开始和他们建立起感情时，实*却要结束了。虽然非常短暂，但觉得自己学到了很多，也尝到了当老师的酸甜苦辣。在这次实*中，我从班主任老师身上学到很多，同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重和信任。实*期间我向班主任老师学*了班级管理等，自身得到了很好的锻炼，水*有一定的提高，但也存在着一定的问题。比如没有很好的进入角色，工作经验不足等，这些是今后学*工作中要克服的。 通过实*班主任工作，我的最大感悟就是：要付出极大的难以想象的心血才能打造出一个好班。
中职生是一个需要特别关注的特殊群体。在教育工作中，建立师生信任*台，帮助学生树立自信心，培养学生的专业兴趣和自律自强的性格，对学生的健康发展会产生积极的影响。
目前，随着教育体制改革的不断深入，普通高等院校和高中招生规模的不断扩大，职业学校的办学形式愈发显得尤为重要。由此导致了中职学生的素质呈逐年下降的趋势。学*上的“差等生”，品德上的“差等生”，和行为上的“差等生”成为现阶段中职学校学生构成的主要成分。中职学校的学生大部分是基础教育中经常被忽视的弱势群体，学生的很多方面都出现了问题。可以说现在的中职生是一个特备需要关注的群体。如不及时加以引导，不但会影响中职学生自身的学业，以及身心健康的发展，而且对学校和社会都产生重要的负面影响 ，因此做好中职学生的教育工作显得更加重要。
现在，实*结束了。通过教育实*，我巩固和运用所学基础理论、专业知识和基本技能，进行中等职业教育有关工作的实际锻炼，培养了独立从事实际工作的能力，增强从事教育事业的光荣感和责任感。在以后的日子里我会在更好的学*专业知识。同时，更多的了解有关中职学校教育的理论知识，以便更好的运用于日后的教学中。通过这次实*，让我了解了教师的伟大，教师工作的神圣，在教授他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是教师工作最伟大的意义所在！
读了三年的毕业论文，但是大大都人对本专业的认识还是寥寥无几，在编程与软件测试四周环绕不定，在大二期末学院曾要求我们做一个关于谋划机行业前景探讨的报告，但因为当时所学知识触及本专业知识不多，所看到的东西与本专业根本就很难关联起来，在很多同学心内里对付本专业一贯很茫然。
甚么是谋划机科学与技巧？对付我们所选的asp。net紧张从事甚么样的工作？本专业前程如何？带着这些题目，我们参加了此次的练*。本次练*在主管马楠教授、瞿浩、杜强和宋林四个教授带领下进行，谋划机科学与技巧总共四个班，110几人参加练*，我们小班四十多个人，预定为三个礼拜结束。因为所学专业的特点，我们练*的地点定为黉舍，毕业论文本来挺好，机房可以二十四小时供给空调，并且只要门生承诺进修，教授都会在歇息时候出如今机房。又遇暑假，其他年级的同学都已离开黉舍，人少就免了打搅，寂静的很，真是进修的好机遇。
经过议定此次练*，我对谋划机专业在行业实践中的工作东西、面对题目及办理方法有了一个较为周全的明白。巩固专业知识的同时也增加了行业责任感，练*的日子里也加深了同学交情，熬炼了团队精神。现将练*的个人感触以下：
在这三个礼拜的时候中，我复*了曾经学过的编程说话c＃，让我对c＃在认识的根本上，又具有了用c＃开辟windows利用程序和web利用程序的本领。如今我再去明白。net和C#，就会发觉。net是个富强的新*台，而c＃则是该*台下最好的开辟说话。我还系统的进修了。net编程，并竭力结束我此次练*的任务――――商品进销存系统计划。系统采取asp。net，开辟东西为sqlserver20xx，开辟说话为c＃。这个系统是针对中国中小企业开辟的进销存办理软件，周全进步贸易企业的办理效果，高效办理库存，进步销售力度，为企业增加更大利润。利用大略，最大程度的简化了财务办理软件的操纵纷乱性，使企业无需进修，便可本身轻快上手，不但界面大略易于操纵，并且经过议定此系统您可以知道您每天、每个月、每一年的销售额、利润，统计扫数的应收款、应付款，知道您的哪个分公司、门市、柜台、商品、交易员赚了多少钱，库存商品的代价，等等！有了此软件您便可以轻轻快松的打理您的企业，获得更多**时候。另有此软件数据流比较大，数据库中表有五个，可光视图就建了十来个，我们小组经过议定三个礼拜的开辟时候结束了该系统，也遭到了教授的必定。在此次的练*中我们小组公道分派时候，得当的调用人手，时候争当速度最快，界面最整齐的小组，我在此中紧张结束了细致计划文档和测试计划文档的编写，还做了此中几个页面，同时帮忙同事进行开辟，如今能谙练进行开辟环境中各个控件的利用。
我们小组的名字为powerbeggar，顾名思义，power有气力的（气力来历于联合）故寄意我们小构成员的联合；beggar叫花子，powerbeggar即：有气力的叫花子！但“此叫花子非彼叫花子”！死板意义上的的叫花子是叫毕业论文，可是，我们觉得：表面与实际有很大的差距，课内与课外有很大的辨别，基于这一点，我们觉得我们很贫乏“实战经验==”justlike―beggar，与此同时，也暗含了我们对付知识的渴求；别的，还隐含了我们在这个进程中不怕苦不怕累的艰苦搏斗的革命精神！
教导教授们在全部练*进程中尽职尽责，对包管练*质量起到了紧张效用。练*入手下手时，教授们深切门生的糊口生涯和进修环境，讲述练*纲领及练*筹划内容，明了练*目标和要求。练*进程中，联合练*单位的详细环境，救助门生学会详细地分析题目、办理题目，学会强化专业知识，用专业知识教导实践，教导门生做好详细工作；在交易不多的练*点，指导门生“谋事做”，开掘必定的实践经验；查抄门生练*工作日记，把握练*环境，教导工作及时有效；鞭策门生当真结束练*报告。教导教授均匀每周起码与门生交换一次。根本到达了及时发觉题目，办理题目，进步练*质量的目标。练*单位的教导教授当真当真。不但教导详细工作，还忘我的介绍本身的工作与社会经验。
在此次练*进程中，我们每个人都把本身当作是公司研发部的一员，我们每天坚定按时上下班，乃至偶然还会早到大略加班，公道的安排本身的工作时候，在教导教授的安排下劲量做到劳逸联合，时而做个小毕业论文放松我们本身的大脑，随后便尽快让大脑做到高速运转，我对本身技巧上的特点作一个概括综合。谙练的编写细致计划和测试计划文档；竭力进修asp。net，asp，Javascript编程；谙练把握sqlserver20xx，复*并把握了大略的sql语句；熟悉windows利用系统的开辟，开辟说话为c#。
最终总结一下我在此次练*进程中的成果紧张有四个方面：一是经过议定直接参加企业的运作进程，学到了实践知识，同时进一步加深了对表面知识的明白，使表面与实践知识都有所进步，美满地结束了此次练*的实践任务。二是进步了实际工作本领，为就业和将来的工作获得了一些宝贵的实践经验。三是在练*进程中建立一个小团队，彼此之间彼此雷同，彼此救助，为了我们的目标而竭力，让我看到了大家对付工作的热忱，另有每个人的工作本领。四是为毕业论文积聚了素材和资料。
在学校团委实*期间，我主要负责全校的主题团日活动和团费的收缴。各项工作的安排全由我负责。开始时，总有些不太*惯，还喜欢请示老师，但后来逐渐培养起了自主开展工作的*惯，真正成为了工作岗位的主人。
另外，我还担任了支教团**一职。团内各项建设和工作的开展全由我和__负责。团委老师对我们的工作只是指导而不是管理，使我深深感到工作舞台的广阔，让我逐渐养成了敢想，敢干，敢闯的事业精神。
虽然在团委实*只有短短的两个多月的时间，但在这两个月的时间里，我们几十名实*生和团委老师一起经历了几个大型活动。每一次活动的成功开展都离不开全体成员的共同努力。让我再次深深体会到了集体的力量，团队的精神。特别是团委老师那种敬业的精神和对事业执着的追求深深地影响了我。
记得在团代会召开的准备阶段，**带领全体老师工作到凌晨两点，而且还吃的是简单的盒饭。回忆起当时的场面，那是一种震撼，他们那种对工作的追求和狂热让我记忆犹新，激励我在今后的工作中更有热情，更有干劲。
我虽然以前在学院学生会工作，但工作中缺乏对同学的关爱和理解，在工作的方式方法上多少还缺乏艺术。在团委来实*之后，团委老师那份对学生的关爱和理解润物无声地影响着我。在工作中经常萦绕在耳边的是“多穿点衣服，快去吃饭吧”等温暖的话语，让我十分感动。
特别是上次在我的手被玻璃划伤的时候，老师拿来崭新的毛巾将伤口包住，外面还加盖了老师脱下来的衣服。在医院进行治疗的过程中，团委老师纷纷打来电话询寒问暖，真的让我体会到了团委大家庭的温暖。团委老师在日常工作中这种潜移默化地影响，深深地感染了我，促使我在团委乃至今后的工作中更加关心，关怀，关爱身边的人。
以一颗感恩的心去对待每一个人，每一项工作。在相互尊敬，相互理解，相互关心的基础上共同工作，我想这样才能将工作顺利开展，更能体现工作的艺术性。
团委是一个群团组织，是一个联系学生最紧密的'机构。开展的各项活动都直接面向学生，大家看得见摸得着。这就要求它具有求真务实的特点。在团委两个多月的实*时间里，我也学会了求真务实的工作，踏踏实实的做人，努力作好自己的本职工作，认认真真地完成老师交给的每一项工作，将其落到实处。并竭力帮助身边的每一位同学。
以上是我在团委实*的收获，但是我还存在很多不足的地方，还需要在团委进一步的学*，进一步的磨练。我相信在团委各位老师的帮助下，下学期的工作我将会完成得更好，开展得更顺利。同时，我也将努力把握好下学期几个月的实*时间，不断地充实自己，取得的进步。
一、听课模课有感
我的指导老师是位博学多才、很有教育方法的出色教师，他能够飞扬一手洒脱好字，在宣纸上绽放朵朵惟妙惟肖的梅花，随时能挥洒出一纸好文章，秀口一吐便是文采飞扬的不凡文辞。跟随老师学*，如果用四字形容，那便是“受益匪浅“。
从教学方法上，两个月来，我随从汤老师听课二十余节，并作详细笔记，细细领略品味老师的教学之道，从中，我领略了老师高超的教学技能和科学高效的教学方法，使我对语文教学这项工作有了全新深刻的理解。另外，汤老师还将珍藏多年的优秀教案、教学心得摘录借阅于我，多次不厌其烦听我模课，于每一个细节处严格要求我，使我在短短两个月时间内受益颇深。于多处教学细节中反省总结，使得自己教学技能有大幅度的提高。在此，学生万分感激我的导师、恩师——汤剑*老师。
二、上课反思
(一)课堂掌控能力
1.一旦发现学生过于活跃，当立即通过神情、语气、眼神制止，控制学生全身心汲取知识。
2.课堂开头引入很重要！一定要引起学生的兴趣，提起学生精神，燃烧学生的学*激情！否则，整节课的效果就是失败的！
3.课堂小结有必要时当设置，可以帮助学生梳理知识点。
板书应该将整节课的重点知识点，课文框架呈现出来。引起学生注意，帮助学生加深印象。4.板书一般可分为三部分：课文内容梗概（包括情节梳理、主题思想、手法、意象、意境等等）、重点字词句、重点问题和答案关键词。
5.争取一年内练好启功的行书，使得板书更加美观。
6.杜绝口头禅：“对吧？”。
7.基础知识需要长期的储备，课堂上的每一个知识点都不能错过，当准备充分透彻以告知学生多些知识营养。
8.教学设计当自己在脑海过一遍，有自己的一番解读，加入自己的理解，而不能干巴巴依据现有的教案拆卸组装。
9.每个ppt每个知识点都要目的明确：为了学生提高成绩，提高知识储备水*。
10.ppt不能做得太花俏，不能设置太多需要点击的按键，被课件绑架。一切只为课堂的知识点服务。当学生跳过教学步骤直接回答出答案应灵活应变，这就需要将课文读透，掌握彻底！
(二)基础知识储备
1.高三年级组长教的两个方法：找各大名家的特辑，一一掌握，如李白、杜甫、鲁迅；找各大特级教师的特辑，一一学*领略。
2.多看教学实录，背诵教学语言，力求语言凝练简洁。
3.虚心听取任何人的意见建议，多询问学生意见，多请教资深老师，养成写教学反思的*惯。争取三年后成为一名优秀资深教师！
(三)教学方法
1.教学生涯前三年，争取每课写详案，上课前做到备课、背课、模课。
2.教学步骤不能急，如果设置一个问题没人回答,那说明学生还在思考,要给学生充分的思考时间。重点问题应有2人以上问答，直到把问题理解透彻，不能教师自己给出答案，这样学生没有思考。
3.诗歌、古诗一般通过意象——意境——手法——思想感情来解读。古诗、篇幅短小的散文教学目标有：举一反三鉴赏诗句诗眼，分析写作手法，鉴赏诗歌以及背诵默写。教学时当抓住这两点目标，设计教案。所以，教学过程中应至少朗读诗歌三次，同时贴*高考，模拟高考真题，归纳总结题型和解题方法，归纳重点常用文言字词句，使得学生于教学上掌握考试技巧。
4.现代文的解读
5.课堂尽可能做到视频、图片、音乐，比赛、竞答色香味俱全，最重要的`是一定要上出语文味。
6.让学生当堂掌握背诵可通过梳理情节，让学生闭眼想象，设身处境理解意境情感。
(四)教学用语
1.学生评价用语：
永远不挫伤学生积极性和自尊心自信心。评价用语永远当是鼓励，激发，肯定，赞扬的。例如：你说的很有道理；你很聪明，不看书十分仔细；你真的很优秀......
通过启发性语言，启发学生沿着教学思路思考问题，从而答出答案。
2.课堂教学用语：
教学语言当指向性明确，否则让学生摸不着北。语言切记拖沓，过渡语应力求简短。简明扼要点明知识点；过渡语言自然明显，帮助学生树立所学内容板块；切忌口头禅：“对吧”；生僻字应读准音节。
看到学生回答不出问题，当立即启发他，不能留课堂空白，存留尴尬。学生回答问题时，不能放空其他学生，应当照顾到其他学生，保证其他学生也在思考问题。
语文课堂一定要激情，说话应抑扬顿挫，不能沉闷无味；语文课堂一定要有语文味，语言要有文采和书香气息，使学生耳濡目染，作文自然有文采。
三、参与语文组开会心得
潮阳实验学校有一个很好的教学方法：备课组长殷老师会组织其他老师讨论本单元课程如何进行，集体备课，分工合作，***学进度和课程，共同分享课件，月考结束后小组的系统小结也十分认真仔细。潮阳实验学校通过绩效机制激发教师教学热情，促进教师及时改进教学方法，精益求精，所以这所学校的教师都十分优秀，教学工作也开展得十分高效。
如此高质量的教学，确实给了我很大的感触。使我认识到教学生涯是充满挑战的，教学工作更是精于求精，所以，在以后的教学生涯中，我当做好十足的准备，将十足的热忱投入到教学生涯中，秉持着对学生高度的责任心，不断提高自己的教学水*和教学质量。才能不枉此生！
说到此，我不禁要庆幸自己来到了潮阳实验学校，起点更高，有教学优秀、具备师德的指导老师，有共同讨论问题的实*老师，这对于自身的提高和锻炼都是非常有利的。不仅是指导老师，这所学校的老师大都表现出一种良性竞争、一切为了学生的状态，这样的氛围是该校教学质量不断提高的一个重要原因。
实*的时间快而又短暂，不知不觉实*的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实*时间做个报告，也是对自己实鉴定。
在半年的学*生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水*能力。在学*方面虽然自己普通*凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学*情况中，我觉得自己更应该发奋学*。我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益一年的学*积累和技能的培养。
——助教的实**结实用10份
在我从自己的大学校园顺利的毕业之后，自己的挑战也随之而来，实*的工作是非常的轻松和愉悦的，但是这些轻松快乐都是幼儿园的学生带给我的，我也从一名学生的角色转变成了一名老师，在大学里面，我的专业本身就是幼儿师范类，所以毕业之后我也进入到了xx幼儿园成为了一名助教，在实*期，我也认真的承担着助教的工作，尽力的协助园内的老师开展教学工作。
实*期的工作对我来说也不仅仅是毕业之后，正式的进入到工作之前的一种学*，身份的转变也让我觉得是一种很大的`挑战，但是我也必须要经历这样的一个阶段，我从进入到实*的岗位之前就深刻的懂得自己的实*将是锻炼自己的最好的机会，所以我在工作当中，也认真的去完成自己的工作，和园里的老师友善相处，在与学生相处当中，我也尽力的去和他们做朋友，幼儿园的学生都是一个个非常的天真、活泼的，每天在与他们相处的过程当中，我也在一点一滴的被他们所感染，我也可以感觉到自己在一天一天的变得开朗，仿佛自己也跟随着学生的天真烂漫一起回到了童年的时候，我深知童年对一个幼儿，一个人的重要，我也知道自己现在刚离开校园，还有很多的不足，也有更多的地方需要自己去学*的，在工作的过程当中，我也会尽可能的去学*到更多的幼儿教师的知识，跟着幼儿园的前辈去学*，在他们工作的时候，认真的协助他们尽可能的带给学生更多的知识，也会在他们身上感受身为教师的快乐，更会学*他们对于工作的态度和工作当中的方式，结合自己的思想，找到一个适合自己和学生的教学方式，我也知道自己的助教工作只是一时的，短暂的实*时间过去，我也将要面临自己正式的教学工作，所以我也需要在实*时间里，发展自己最大的可能去提高自己的之后的工作能力，更好的融入到幼儿园里面，和学生们也建立一定的感情，为未来的工作打下一个坚实的基础和*台。
这段时间的实*里面，尽管工作并不是非常的复杂，也不是很辛苦，但是自己的压力也很大，很幸运自己遇到了一群有趣的同事和可爱的学生，让我顺利的度过了实*期，我也得到了很好的锻炼，在工作上更加的沉稳，不在浮躁，也可以很好的与学生相处，我也相信在之后的工作当中，自己会继续变优秀，陪伴着学生们一起共同的成长和进步，和幼儿园一起努力为学生打造一个难忘的童年。
时光飞逝，转眼在机构的实*已经结束。这将*两个多月的实*，使我受益匪浅。在机构实*主要是担任小班集体的助教，帮助田老师管理小班上时的纪律。期间也做了一些其他工作，如帮机构整理一些材料、做一些职工作，在机构中组织了一场活动，等等。这些都提高了自己的实践能力。
刚开始，对什么都不熟悉。但是通过与中心老师沟通交流，我们与机构的老师慢慢熟悉起，而且对机构中心的孩子也慢慢了解，随着时间的累积，我对机构、老师和孩子越越熟悉，这对我的实*工作十分有利。对每一个孩子情况的具体了解，会让我的实*工作更加顺利。比如做感统训练时，哪些孩子能做哪些运动，他们运动做多少，我们都要清楚地掌握。当然，我自己也十分喜欢这些小朋友，他们十分可爱，善良。只要经常夸一夸他们，他们就十分高兴。而且有些孩子特别会撒娇，让你无法拒绝，不忍心拒绝，这时你心里就会想：“他们怎么这么可爱呢？
既然已经在这里实*了，那么就要好好做，从实*中我们也会真正的学到东西。实*中，我会积极完成自己的任务和工作。而且在机构中周老师还看望我们，并且与我打电话联系，了解我的具体情况，对我的实*工作和手册进行指导和建议。机构中的高老师则给我们做了培训，并且给我们布置了具体的任务，并在*时实*的时候给我们建议，还和我们探讨了我们关于对机构的问题与建议。指导老师和机构负责人对于我们*时在机构中的实*工作都十分关注，并且给予积极的指导和建议，使我们意识到自己的.不足和优势，不断地提升自己的能力！
在机构的实*使我对特殊教育有了一个比较全面的认识，补充我的知识，扩展了我的知识面，提高了我自己的能力。在机构中我们学*到很多关于特殊教育的知识、理念。这与社会工作有很大的相关性。相信它们的未一片光明！
暑假期间，作为一个英语师范专业的大三学生，我如愿以偿地来到了苏州太阳花英语学校进行了为期两个月的暑假实*。在这里，从对授课的概念还停留在书本上，到会设计有实际操作意义的lesson plan，再到能娴熟地进行授课活动；从面对孩子突然爆发的哭声茫然不知所措，到能妥善处理一些突发状况，我的确学到了很多，尤其是增长了许多的经历，这说长不长说短不短的两个月，是我在教育之路上的第一块敲门砖，也是我的第一桶金。
从初试、复试、培训、听课再到正式授课，我经历了从student到student teacher 再到teacher的成长过程。
作为助教，我们的作用是很大的。因为我们计划并且操作一堂课。课前，我们根据教科书编写lesson plan. 就是一整堂课的流程，这是给外教用的，包括复*内容、新学内容、课堂游戏等等。课中，我们全程陪同，翻译、维护课堂秩序、提醒外教下一步该做什么。最后的半小时，是英语角，整个就是我的活儿，因为外教只上一个半小时。这一部分也有lesson plan, 而且是很系统很紧凑的，因为在这短短的半小时里，我们要帮助小朋友们复*巩固他们所学的知识，同时融入warm up, game, song and dance多种元素。通常英语角是在整个课的最后半小时，这个时候小朋友们基本上已经坐不住了，而且只有助教一个老师负责了，所以这个时候的授课难度也是最大的。好吧，现在让我来简单介绍一下我是如何开始和结束一堂课的吧。
上午10点，开始上课。玩是孩子的天性，在教授幼儿口语的时候，我们侧重以“游戏”为基本活动的教学活动，更贴*3―6岁少儿在该年龄阶段身心发展的规律和学*特点。
早晨10点之前，我已经早早来到了教室，手中拿着今天上课需要用到的卡片，包括上次课所学内容和今天要学*的内容，还有lesson plan和一些辅助上课的道具，比如彩色的球，、会叫的卡通大榔头等等。我先和陆续到来的学生和家长打招呼寒暄几句，并且把小朋友的英文名写在白板上。十点了，外教sharaif走进课堂，带领孩子们玩起了课前warm up的游戏，一首耳熟能详的歌曲《london bridge》让所有孩子们顿时打起了精神。所有孩子围绕着老师，哼着倒背如流的英语歌曲，全身心地投入了游戏角色。此时，sharaif俨然成为了全班的核心人物。2小时的英语课堂就在这样轻松活跃的.气氛中拉开帷幕。
我们为低年龄阶段的孩子提供了不同于传统教学的纯英语学*环境，采取全外教授课模式，通过运用现代教学工具，并配合教师擅长的tpr教学，从视觉、听觉等多方面进行感觉刺激，促进小朋友英语语言技能的逐步成长。
镜头一：sharaif举起了手里的单词卡片，环绕全班小朋友提问：“what’s this?” 卡片正面画了一只活泼可爱的猴子，立即有小朋友应声答道：“monkey” sharaif立即举起了大拇指，我在黑板上为其中反映最快的小朋友画上了一颗五角星，作为积极发言的答题奖励。紧接着，sharaif在每一位小朋友前站立，让小朋友模仿自己的口型和发音跟着朗诵，小朋友的每一次发音有错误，她便会要求小朋友再次跟读直至将单词朗读正确为止。
第五天，最后一天，大概是我们四个最难忘的一天了吧？
这一天，我们和他们，玩的不亦乐乎了。就像回到了童年时光，在童真和童趣了畅游了，收获了，孩子了一把。
游戏是多种多样的每个游戏的惩罚都是各自的一次才艺展示。不管是抢椅子，还是传手绢，还是其他，我们都那样地乐在其中。而另外有一件令我们吃惊的事是，孩子们中居然有一个是不能说话的相处五天，我们丝毫没有察觉，不免有些惊讶，也为自己的粗心感到有些羞愧。后来想起来时，倒也才取消了前头的一些疑虑。
那个孩子，确实和大家伙不一样，不太爱说话，我们说什么，她似乎也都没有兴趣。可是当大家嚷起来说着她是哑巴她是哑巴的时候，她，分明低下了头，不敢看我们了。不自觉地，对孩子们发了脾气，怎么能就这样大声嚷嚷着人家的缺陷，没有半分尊重。可再想想，孩子们懂什么？不过就觉得人家不太一样罢了。于是，又情不自禁地对着他们说起了教。那个孩子似乎觉察到了什么，看着我不说话，那眼神，却让我觉得感动。后来我还发现，她总偷偷地看着我。直到放学，她回家时，还可爱地向我们挥起了手，道起了再见。那一刻，自己满足得不得了。
游戏过后，我们排起了队，拍了照片。这是我们的.最后一天，确实感慨时间过得快，给我们的时间太少。如果再有几天，能让我们好好看看这群孩子，多好。
我们看着所有的孩子在我们手里呗家长们接走时，心里还真是五味杂陈，说不出到底是什么感觉。只有一点，我们都笑着，开心着。五天里，笑声，充斥了所有的时间。我们很快乐。
幼儿园里，空无一人的时候，静得让人不*惯。可无论如何，却还有勃勃的生气在，这可是那群天真，可爱的孩子们的气场。
大学生活中的一次非常重要的实*工作，我选择了与自己专业有关的助教工作。我来到了杭州英孚城东校区当助教。实*的时间都是我下课以后的时间，所以和我上课并不冲突。一开始选择当助教，一来是觉得能和外教一起工作，可以锻炼自己的口语，二来也可以向外教学*上课的经验，对自己的未来的工作会有帮助。我的工作地点是在城战附*，做4―6岁的助教工作。工作期间，和公司老师、外教老师和其他助教相处融洽。公司的其他老师对我的实*工作帮助很大，我非常感谢他们给我这样一个机会。
工作内容基本上包括配合老师给学生做示范，维持课堂纪律，翻译，课堂游戏等等小朋友们自控力比较差，课堂秩序有时候不好控制，外教很会应对他们乱糟糟的场面。我一开始就比较触头他们很乱，因为让他们安静他们却愈加激烈的闹。告诉我在他们表现不好的时候要强硬的告诉他们不可以，因为你态度好的话他们会以为你在开玩笑。但是总体上课堂气氛真的很好，小朋友通过游戏既可以学到知识，还可以玩的很开心。这样的上课模式完全与我一开始学英语的模式不一样。后来我买了些文具和奖励贴，表现好的孩子会得到我的鼓励。有时候这些鼓励对他们来说是必要的，因为有些孩子因为学*成绩不好，家长从来没有鼓励过。班长一个女孩上课表现不错，她积极的举手参与活动，有时候说错了，但是我给她写了封表扬信，我觉得她勇敢的张嘴说英语就是值得表扬，第二天她回来告诉我，她妈妈从来没有夸过她，她妈妈回家看到了表扬信，第一次夸奖了她还给她买了礼物。对于孩子的教育，我认为不能单单看他们的学*成绩，有时候他们的努力，不像大人那样明显，需要细心的去看。每一个孩子，都是优秀的，有的在学*上，有的在文艺上，有的在道德品质上。许多孩子从小就开始在父母的教育下学*英语，有的孩子在学校开始教授英语前就已经有了很深的英语基础。所以作为老师的就要对学生有问必答，只要学生想学的东西，我们必须给予回答。学*是为了应用，用是学*的.目的，也是学*的动机。当学生在语言使用中常到了甜头，提高兴趣，获得成功感时，就会增强信心。同时，也会在语言使用中发现问题，并想办法解决，单纯的机械操练只是对语言的的理解。所以，我们要更加努力地学*，发挥自身的辅导作用。他们上课的问题千奇百怪，还有小朋友问我“老师，为什么我们俩吃的都一样但是我比他胖？”孩子们的世界，总是能想象出各种问题。
在圣诞节的时候我收到了班上一个小朋友的给我写的贺卡，我非常开心。他写的“Dear Jessie，圣诞快乐！”我觉得这也是对助教工作的肯定。经过几个月的实*，我学会了很多，学会了怎么和同事相处，学会了如何做好外教的助手，学会了如何在工作中表现自己，最重要的是，我确立了我以后努力的方向，有了明确的目标。
实*，不仅是我人生中一段宝贵的经验财富，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的教育路上我会努力的做的更好。这次实*给我的东西很多，我希望以后能继续找到这样的实*机会、锻炼机会，以使自己的能力得到更大上的提升。见微知著，由小看大。其实做任何事情都是这样的，必须经过亲身实践才能体会到其中的艰辛。助教的日子也使我清楚的认识到，凡事只有亲身经历，才能更好的掌握它。现在我快要毕业，也要步入社会了，我会在以后的日子里不断提高自身的教师技能，提升自己的综合素养，积累工作经验，为以后更好的在社会上工作奠定基础。
时光飞逝，转眼在机构的实*已经结束。这将*两个多月的实*，使我受益匪浅。在机构实*主要是担任小班集体的助教，帮助田老师管理小班上时的纪律。期间也做了一些其他工作，如帮机构整理一些材料、做一些职工作，在机构中组织了一场活动，等等。这些都提高了自己的实践能力。
刚开始，对什么都不熟悉。但是通过与中心老师沟通交流，我们与机构的老师慢慢熟悉起，而且对机构中心的孩子也慢慢了解，随着时间的累积，我对机构、老师和孩子越越熟悉，这对我的实*工作十分有利。对每一个孩子情况的具体了解，会让我的实*工作更加顺利。比如做感统训练时，哪些孩子能做哪些运动，他们运动做多少，我们都要清楚地掌握。当然，我自己也十分喜欢这些小朋友，他们十分可爱，善良。只要经常夸一夸他们，他们就十分高兴。而且有些孩子特别会撒娇，让你无法拒绝，不忍心拒绝，这时你心里就会想：“他们怎么这么可爱呢？
既然已经在这里实*了，那么就要好好做，从实*中我们也会真正的学到东西。实*中，我会积极完成自己的任务和工作。而且在机构中周老师还看望我们，并且与我打电话联系，了解我的具体情况，对我的实*工作和手册进行指导和建议。机构中的高老师则给我们做了培训，并且给我们布置了具体的.任务，并在*时实*的时候给我们建议，还和我们探讨了我们关于对机构的问题与建议。指导老师和机构负责人对于我们*时在机构中的实*工作都十分关注，并且给予积极的指导和建议，使我们意识到自己的不足和优势，不断地提升自己的能力！
在机构的实*使我对特殊教育有了一个比较全面的认识，补充我的知识，扩展了我的知识面，提高了我自己的能力。在机构中我们学*到很多关于特殊教育的知识、理念。这与社会工作有很大的相关性。相信它们的未一片光明！
暑假期间，作为一个英语师范专业的大三学生，我如愿以偿地来到了苏州太阳花英语学校进行了为期两个月的暑假实*。在这里，从对授课的概念还停留在书本上，到会设计有实际操作意义的lesson plan，再到能娴熟地进行授课活动；从面对孩子突然爆发的哭声茫然不知所措，到能妥善处理一些突发状况，我的确学到了很多，尤其是增长了许多的经历，这说长不长说短不短的两个月，是我在教育之路上的第一块敲门砖，也是我的第一桶金。
从初试、复试、培训、听课再到正式授课，我经历了从student到student teacher再到teacher的.成长过程。
作为助教，我们的作用是很大的。因为我们计划并且操作一堂课。课前，我们根据教科书编写lesson plan。就是一整堂课的流程，这是给外教用的，包括复*内容、新学内容、课堂游戏等等。课中，我们全程陪同，翻译、维护课堂秩序、提醒外教下一步该做什么。最后的半小时，是英语角，整个就是我的活儿，因为外教只上一个半小时。这一部分也有lesson plan，而且是很系统很紧凑的，因为在这短短的半小时里，我们要帮助小朋友们复*巩固他们所学的知识，同时融入warm up， game， song and dance多种元素。通常英语角是在整个课的最后半小时，这个时候小朋友们基本上已经坐不住了，而且只有助教一个老师负责了，所以这个时候的授课难度也是最大的。好吧，现在让我来简单介绍一下我是如何开始和结束一堂课的吧。
上午10点，开始上课。玩是孩子的天性，在教授幼儿口语的时候，我们侧重以“游戏”为基本活动的教学活动，更贴*3—6岁少儿在该年龄阶段身心发展的规律和学*特点。
早晨10点之前，我已经早早来到了教室，手中拿着今天上课需要用到的卡片，包括上次课所学内容和今天要学*的内容，还有lesson plan和一些辅助上课的道具，比如彩色的球，、会叫的卡通大榔头等等。我先和陆续到来的学生和家长打招呼寒暄几句，并且把小朋友的英文名写在白板上。十点了，外教sharaif走进课堂，带领孩子们玩起了课前warm up的游戏，一首耳熟能详的歌曲《london bridge》让所有孩子们顿时打起了精神。所有孩子围绕着老师，哼着倒背如流的英语歌曲，全身心地投入了游戏角色。此时，sharaif俨然成为了全班的核心人物。2小时的英语课堂就在这样轻松活跃的气氛中拉开帷幕。
我们为低年龄阶段的孩子提供了不同于传统教学的纯英语学*环境，采取全外教授课模式，通过运用现代教学工具，并配合教师擅长的tpr教学，从视觉、听觉等多方面进行感觉刺激，促进小朋友英语语言技能的逐步成长。
镜头一：sharaif举起了手里的单词卡片，环绕全班小朋友提问：“what’s this？”卡片正面画了一只活泼可爱的猴子，立即有小朋友应声答道：“monkey” sharaif立即举起了大拇指，我在黑板上为其中反映最快的小朋友画上了一颗五角星，作为积极发言的答题奖励。紧接着，sharaif在每一位小朋友前站立，让小朋友模仿自己的口型和发音跟着朗诵，小朋友的每一次发音有错误，她便会要求小朋友再次跟读直至将单词朗读正确为止。
暑假期间，作为一个英语师范专业的大三学生 ，我如愿以偿地来到了苏州太阳花英语学校进行了为期两个月的暑假实*。在这里，从对授课的概念还停留在书本上，到会设计有实际操作意义的lesson plan，再到能娴熟地进行授课活动 ；从面对孩子突然爆发的哭声茫然不知所措，到能妥善处理一些突发状况，我的确学到了很多，尤其是增长了许多的经历，这说长不长说短不短的两个月，是我在教育之路上的第一块敲门砖，也是我的第一桶金。
从初试、复试、培训、听课再到正式授课，我经历了从student到student teacher 再到teacher的成长过程。
作为助教，我们的作用是很大的。因为我们计划 并且操作一堂课。课前，我们根据教科书编写lesson plan. 就是一整堂课的流程，这是给外教用的，包括复*内容、新学内容、课堂游戏等等。课中，我们全程陪同，翻译、维护课堂秩序、提醒外教下一步该做什么。最后的半小时，是英语角，整个就是我的活儿，因为外教只上一个半小时。这一部分也有lesson plan, 而且是很系统很紧凑的，因为在这短短的半小时里，我们要帮助小朋友们复*巩固他们所学的知识，同时融入warm up, game, song and dance多种元素。通常英语角是在整个课的最后半小时，这个时候小朋友们基本上已经坐不住了，而且只有助教一个老师负责了，所以这个时候的授课难度也是最大的。好吧，现在让我来简单介绍一下我是如何开始和结束一堂课的吧。
上午10点，开始上课。玩是孩子的天性，在教授幼儿口语的时候，我们侧重以“游戏”为基本活动的教学活动，更贴*3―6岁少儿在该年龄阶段身心发展的规律和学*特点。
我们为低年龄阶段的孩子提供了不同于传统教学的纯英语学*环境，采取全外教授课模式，通过运用现代教学工具，并配合教师擅长的tpr教学，从视觉、听觉等多方面进行感觉刺激，促进小朋友英语语言技能的逐步成长。
镜头一：sharaif举起了手里的单词卡片，环绕全班小朋友提问：“what’s this?” 卡片正面画了一只活泼可爱的猴子，立即有小朋友应声答道：“monkey” sharaif立即举起了大拇指，我在黑板上为其中反映最快的小朋友画上了一颗五角星，作为积极发言的答题奖励。紧接着，sharaif在每一位小朋友前站立，让小朋友模仿自己的口型和发音跟着朗诵，小朋友的每一次发音有错误，她便会要求小朋友再次跟读直至将单词朗读正确为止。
镜头二：在学*了一系列有关动物的单词后，sharaif和孩子们玩起了动物模仿秀，由老师模仿动物，小朋友们比赛谁写说出正确的单词。当外教弯下腰，双臂左右摇摆，小朋友sky响亮的冒出了单词elephant。
镜头三：十五分钟后，所有单词卡片分散在教室的地面上，这回，小朋友们必须身体力行，练*听单词找卡片。所有单词卡片分散在教室的地面上，小朋友都站在自己的座位前面，他们需要在最短的时间里准确无误地找出外教说出的单词。这个时候，课堂气氛顿时进入高潮，手脑并用的教学方式增添了许多趣味。小朋友们在边学边玩的愉快过程中就学会了这些单词。
镜头四：接下来是游戏时间。玩的是wolf, wolf, what time is it. 小朋友们和外教分别在教室的东北角和西南角，小朋友们发问wolf, wolf, what time is it. wolf（外教）就会回答five o’clock, 这时候小朋友们就要往外教走五步。在最后的dinner time时被抓住的小朋友要过去念卡片......直到剩下一个小朋友，就是winner.
经过这两个月的实*，我还获得了不少实*心得 。
一，首先，让学生喜欢英语
让学生觉得英语并不难。自信和兴趣是非智力因素的主要成分,树立良好的自信心和培养浓厚的兴趣,对学*英语将起到积极的推动作用。而长期以来,学生却形成了”英语难学,自己学不好”的心理问题,这就给英语教学工作带来了不利的影响,消除这种心理障碍的主要途径就是要教给学生正确的学*方法。比如在记忆单词时,可以采取多种方式学*相结合,掌握其规律,让学生有据可依,有章可循,而不是机械地记忆某一个知识点。当学生们用自己学过的知识创造出新知识的时候，英语学*就再不是难事了。
二，让学生们相信自己
让学生了解自己的学*成果。学生通过学*必定要获得一定的成果，学生及时了解自己学*的成果，包括所学的知识在实际的应用，作业的正误，成绩的好否，能巩固和发展他们学*动机。老师对学生在课堂中的口头回答要给予肯定或否定，书面专业要及时批改，让他们知道自己的进步情况，从而使他们的学*态度和方法得以强化，激发他们学*的积极性。同时通过反馈作用激起他们的上进心，产生克服缺点的意志，努力向前。
三，培养学生的良好*惯
每个人都有自己不同于他人的.学**惯。好*惯能帮助一个人提高学*效率，使他终生受益。但良好*惯的需要在*时的学*中，通过不断积累，多次练*之后才能逐步形成。学生学*英语之初是培养良好*惯的好时机，否则，一些不良*惯一旦形成，就很难改变。在阅读课文时，注意方式和速度，善于了解事实，发现问题，推断未知信息。练*写句子时，要注意标点符号，大小写，字迹要清楚。*时养成按时完成作业，勤用工具书，科学利用时间等好*惯。
四，形成正确的学*策略
所谓的学*策略是指在学*过程中用以提高学*质量，学*效率的各种活动。它涉及到学*目标、个人知识、学*计划、学*方法和技能等各种与学*有关的因素。如怎样理解、记忆和运用所学的单词,句型,应采取什么样的形式对所学知识的理解、记忆和运用等。
五，端正学*态度
1。要勤学苦练。英语是一种交际工具。学*英语就是要学到熟练地使用这个工具的本领。掌握英语的主要途径就是练。学*英语的过程就是一种练功夫的过程。学英语，语言知识是必须学的，但是只有通过足够的练*，才能领会所学的知识，逐渐达到纯熟地运用的地步。而要达到能听懂、看懂英语，能用英语说和写，也就是能使用这个交际工具，非勤学苦练不可。
2。要积极大胆地说，大胆地读，注意克服畏难、怕羞、不敢开口的心理障碍。
3。要持之以恒。学*英语，要靠日积月累地坚持学*，最忌一曝十寒。开始学*时，觉得新奇，兴趣很浓，往往忽视学*的长期性和艰巨性。不少学生，开始学得不错，渐渐跟不上了，原因很多，而怕困难，不能坚持，往往是原因之一。
六，提高自身的素质，让学生崇拜老师
对学生来说英语已不是既陌生又神秘的学科。许多孩子从小就开始在父母的教育下学*英语,有的孩子在学校开始教授英语前就已经有了很深的英语基础。所以作为老师的就要对学生有问必答,只要学生想学的东西,我们必须给予回答,甚至与我们教学毫不相干的语言我们也要多少掌握一些。有一次,在我上课批改作业时,有一个学生对另一个学生说了一句俄语,我当时说;你说的是法语,意思是china。他感到惊讶,说”老师,法语你也会啊?我是跟我爸爸学的,就会这么一个词。以后我想学法语,就找你。”我对他说:”只要你肯学,我一定教你。但是你首先要把我们现在学的英语学好。”他又有说了一句:”ok。 thank you very much, teacher。”在以后的学*中,这个学生一直努力向前,以优异的成绩读完了英语课程。在其他的学科书上,也可以看到一些外语单词。我想如果学生问起来,老师的回答是:不知道。这会让学生感到失望,而我们也会觉得尴尬。我认为老师留给学生的第一印象,将不知不觉地给他们学*这门学科产生影响。学*是为了应用,用是学*的目的,也是学*的动机。当学生在语言使用中常到了甜头,提高兴趣,获得成功感时,就会增强信心。同时,也会在语言使用中发现问题,并想办法解决,单纯的机械操练只是对语言的的理解。所以，我们要更加努力地学*，发挥自身的辅导作用。
当今世界，国力竞争日趋激烈，教育在综合国力的形式中处于基础地位，国力的强弱越来越取决于劳动者的素质，取决于各类人才的数量和质量、为此国家提出了全面推进素质教育，培养适应21世纪现代化建设需要的社会主义新人的要求。国家的现代化建设不仅需要许多高级人才，更需要大量有文化、懂外语、熟悉业务的各行各业的技术人员，管理人员和服务人员。英语教育的任务，就是为培养具有创新精神和实践能力的高素质的合格劳动者和各级各类的合格人才打下一定的英语基础。以上是我在英语教学中的初步尝试，体会 比较肤浅，相信随着经验的不断积累，我一定会成为一个优秀的人类灵魂的工程师。
时光飞逝，转眼在机构的实*已经结束。这将*两个多月的实*，使我受益匪浅。在机构实*主要是担任小班集体的助教，帮助田老师管理小班上时的纪律。期间也做了一些其他工作，如帮机构整理一些材料、做一些职工作，在机构中组织了一场活动，等等。这些都提高了自己的实践能力。
刚开始，对什么都不熟悉。但是通过与中心老师沟通交流，我们与机构的老师慢慢熟悉起，而且对机构中心的孩子也慢慢了解，随着时间的累积，我对机构、老师和孩子越越熟悉，这对我的实*工作十分有利。对每一个孩子情况的具体了解，会让我的实*工作更加顺利。比如做感统训练时，哪些孩子能做哪些运动，他们运动做多少，我们都要清楚地掌握。当然，我自己也十分喜欢这些小朋友，他们十分可爱，善良。只要经常夸一夸他们，他们就十分高兴。而且有些孩子特别会撒娇，让你无法拒绝，不忍心拒绝，这时你心里就会想：“他们怎么这么可爱呢？
既然已经在这里实*了，那么就要好好做，从实*中我们也会真正的学到东西。实*中，我会积极完成自己的任务和工作。而且在机构中周老师还看望我们，并且与我打电话联系，了解我的具体情况，对我的实*工作和手册进行指导和建议。机构中的高老师则给我们做了培训，并且给我们布置了具体的任务，并在*时实*的.时候给我们建议，还和我们探讨了我们关于对机构的问题与建议。指导老师和机构负责人对于我们*时在机构中的实*工作都十分关注，并且给予积极的指导和建议，使我们意识到自己的不足和优势，不断地提升自己的能力！
在机构的实*使我对特殊教育有了一个比较全面的认识，补充我的知识，扩展了我的知识面，提高了我自己的能力。在机构中我们学*到很多关于特殊教育的知识、理念。这与社会工作有很大的相关性。相信它们的未一片光明！
暑假期间，作为一个英语师范专业的大三学生，我如愿以偿地来到了苏州太阳花英语学校进行了为期两个月的暑假实*。在这里，从对授课的概念还停留在书本上，到会设计有实际操作意义的lesson plan，再到能娴熟地进行授课活动；从面对孩子突然爆发的哭声茫然不知所措，到能妥善处理一些突发状况，我的确学到了很多，尤其是增长了许多的经历，这说长不长说短不短的两个月，是我在之路上的第一块敲门砖，也是我的第一桶金。
从初试、复试、培训、听课再到正式授课，我经历了从student到student teacher再到teacher的成长过程。
作为助教，我们的作用是很大的。因为我们计划并且操作一堂课。课前，我们根据教科书编写lesson plan.就是一整堂课的流程，这是给外教用的，包括复*内容、新学内容、课堂游戏等等。课中，我们全程陪同，翻译、维护课堂秩序、提醒外教下一步该做什么。最后的半小时，是英语角，整个就是我的活儿，因为外教只上一个半小时。这一部分也有lesson plan,而且是很系统很紧凑的，因为在这短短的半小时里，我们要帮助小朋友们复*巩固他们所学的知识，同时融入warm up, game, song and dance多种元素。通常英语角是在整个课的最后半小时，这个时候小朋友们基本上已经坐不住了，而且只有助教一个老师负责了，所以这个时候的授课难度也是最大的.。好吧，现在让我来简单介绍一下我是如何开始和结束一堂课的吧。
上午10点，开始上课。玩是孩子的天性，在教授幼儿口语的时候，我们侧重以“游戏”为基本活动的教学活动，更贴*3―6岁少儿在该年龄阶段身心发展的规律和学*特点。
早晨10点之前，我已经早早来到了教室，手中拿着今天上课需要用到的卡片，包括上次课所学内容和今天要学*的内容，还有lesson plan和一些辅助上课的道具，比如彩色的球，、会叫的卡通大榔头等等。我先和陆续到来的学生和家长打招呼寒暄几句，并且把小朋友的英文名写在白板上。十点了，外教sharaif走进课堂，带领孩子们玩起了课前warm up的游戏，一首耳熟能详的歌曲《london bridge》让所有孩子们顿时打起了精神。所有孩子围绕着老师，哼着倒背如流的英语歌曲，全身心地投入了游戏角色。此时，sharaif俨然成为了全班的核心人物。2小时的英语课堂就在这样轻松活跃的气氛中拉开帷幕。
我们为低年龄阶段的孩子提供了不同于传统教学的纯环境，采取全外教授课模式，通过运用现代教学工具，并配合教师擅长的tpr教学，从视觉、听觉等多方面进行感觉刺激，促进小朋友英语语言技能的逐步成长。
镜头一：sharaif举起了手里的单词卡片，环绕全班小朋友提问：“what’s this?”卡片正面画了一只活泼可爱的猴子，立即有小朋友应声答道：“monkey” sharaif立即举起了大拇指，我在黑板上为其中反映最快的小朋友画上了一颗五角星，作为积极发言的答题奖励。紧接着，sharaif在每一位小朋友前站立，让小朋友模仿自己的口型和发音跟着朗诵，小朋友的每一次发音有错误，她便会要求小朋友再次跟读直至将单词朗读正确为止。
——职业实**结实用10份
长达4个多月的实*工作，我学到了许多在课本上未曾学到的东西。现将这4个多月的所思所想所学写成这份实*报告，以记录这4个多月的生活。
一、实*目的：
通过这次实*，接触到与思想政治教育专业相关的实际工作，增强认识，培养和锻炼综合运用所学的基础理论、独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践能力，为毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验我大学学*效果，为进一步提高自身能力积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
二、实*时间：
20xx年8月29日至20xx年1月
三、实*地点：
晋城市城区职业中学
四、实*主要内容：
20xx年8月29日，我们一行6个人，搭着校车来到了我们即将实*的地点----晋城市城区职业中学。在这里我们即将走上教师的讲台，成为一名实*老师。将我们大学三年所学的理论知识转化为教学实践，这对我们来说不仅仅是一次简单的角色的转换，更意味着一次人生的蜕变。我们深知机会之珍贵，更感觉责任之重大。我们将不再是学生，而是一名人民教师，我们的一言一行不仅代表着人民教师的风范，而且代表着山西师范大学的形象。
记得刚到实*点，是校方的任校长亲自热情的接待了我们，他们对我们师大学子的到来表示了热烈的欢迎和殷切的期盼。诚如后来一位这里的老教师所言，我们的到来给这所学校带来了年轻的活力和激情。校方想的很细心周到，没有让我们立刻上岗，而是给我们大概一周左右的时间来熟悉这里的工作环境，生活环境，以便更加从容地进入工作生活状态。刚开始一周我很忐忑，内心有很多担心，比如，害怕第一堂课上不好，害怕驾驭不了课堂，害怕学校给我分的教学任务太多自己完成不好，害怕自己难以融入这里的环境。但是后来所有的这些顾虑在工作中都被打破了。
实*第二周时，这里的教务主任明主任终于给我们把课表给安排下来了。我一周十二节课，带高二五个班的经济政治课，并且把我们的课安排的都很紧凑。拿到课表安排时，我非常满意，课不算多，而且带的班级还挺多的，这样就有机会接触到更多的学生，这又何尝不是一种锻炼呢？再加上这个学期我还有考研的任务，这样的安排太人性化了。
明主任还交给我们一个任务，得写教案。我觉得写教案是一个老师最基本的责任和素养，记得在大三的时候，带我们的教学论老师就经常督促我们写教案，当时有一部分同学经常跟老师打马虎眼，一写教案就百度。我暗自庆幸自己还算是个好学生，写教案的基本功算是打扎实了，来到这正好可以一展身手。这一周我不仅认认真真备好课，而且还认真还准备我的第一堂课的自我介绍以及当天的着装，凡事预则立不预则废，不是一个擅长打无准备仗的士兵。
本来预定我们大概第二周半的时候正式上岗，没想到学校临时让高二的年级提前开课。刚开始我有些许的紧张，毕竟同来的几个同学都没上岗，唯独我得孤军奋战。幸好大学期间我算是个积极分子，经常参加一些比赛活动，心理素质还算过硬，能应付的了。当我踏上讲台的'那一刻，12计算机班的四十多名同学给以了我热烈的欢迎，他们的热情把我的紧张、恐慌的情绪全都给驱散了。我跟他们作了简单自我介绍，并且介绍了我带的这门课和今后对这门课的教学安排，最后点了一下名，一一认识了他们。一切进展得很顺利，感觉自己发挥的还不错。这就是我的第一堂课。
大概第三周的时候明主任给我们每个实*老师都找了位教学经验丰富的老教师当我们的辅导老师。他们对我们特别的热情，毫无保留的给予我们一些指导，我们也非常虚心的向他们请教。我的指导老师姓徐，是一名从教二十几年的老教师，她对经济政治这门课有颇多的教学心得，是一名非常优秀、热心的好老师。我很庆幸能得到她的指导，这也给我增添了不少自信。
有人说支教实*第一个月都会很新鲜，接下来的日子就会很枯燥，而我不是这么认为的。我始终能保持自己的那份激情，你要问我的动力来自哪里，我会毫不犹疑的告诉你，来自学生。这里的学生共同特性是爱玩，学*基础很薄弱，甚至当中有不少问题少年。然而这只是他们的一面，他们的另一面却是，同样都渴望得老师关注，都渴望跟老师有跟多的交流。
我尝试着努力地走进他们的内心世界，跟他们交流学*生活中的一些问题，他们课上很尊重我的课堂，课下喜欢找我聊天，我们师生之间的关系不仅有“行”结合，更有“神”的沟通。每次我的课堂都很活跃，因为我力求课堂气氛轻松化，教学内容多样化。我不是那种满堂灌式给他们讲授课本知识，我总会留一些时间给他们讲一些历史故事，国际时事，国内要闻，激发他们的学*热情。有时还会跟他们讲一些我的人生经历，我的大学生活，这样就把自己和孩子们的距离拉*了。为了让孩子们得到更全面的发展，发掘他们的一些特长。有时我会拿出一两节课的时间来组织一些活动，例如，诗歌朗诵比赛，每人三分钟演讲比赛，唱歌比赛等。在这些比赛活动中，让我发现一些非常有天赋的学生。这样不仅活跃我的课堂气氛，更重要的是我给他们创造了一个锻炼自我的*台。
12*面板的张进同学，第一次上台朗诵时非常紧张，但我发现他的嗓音和感情非常适合朗诵，之后我就刻意地给他创造机会让他多上台说话，现在张进和他之前第一次上讲台朗诵的自己完全是判若两人，不仅能潇洒自如的朗诵，还能对着台下的同学侃侃而谈，正如他的名字的寓意一样“长进”，不单只是他一个人的长进让我感到欣慰，看到我的学生们个个朝气磅礴，自信满满的神情，给予我无穷的奋斗动力，也让我更加喜爱老师这个职业。城区职中的领导非常照顾我们。他们把我们当做正式老师看待，我们在这的伙食标准跟其他老师一样，并且还可以享受到其他老师不曾有的待意，我们吃饭全面免费。在这里顿顿都能吃上肉，早上油饼米汤，中午荤素搭配，米面均有，晚上包子西红柿鸡蛋汤，一天的营养搭配非常合理，让我这个爱挑食南方人在这里生活的怡然自得。来这不但没瘦还长重了十几斤，上次跟我妈说我长重了十几斤我妈都不相信，这次过年回家我只能用事实告诉她，经验有时候是靠不住的。至于这里的住宿条件，更是没得说了，三个人住一间宽敞明亮的宿舍，上网、用电、用水、供暖，应有俱有。
带队老师也非常关心我们在这的工作生活，经常来看望我们。帮我们解决一些工作生活上的难题。负责管理我们这批实*学生的城区职中田校长，也是非常关心、照顾我们，他的工作非常忙，却不忘有时候还亲临课堂听我们的课，及时给以我们宝贵的建议。经常抽出时间给我们几个支教老师开会做总结，让我们真是受益匪浅啊。这里的一线勤务工作人员对我们也很热心，在生活中总能得到他们的关心和帮助。总之，在这虽然没几个月，但感觉自己已是深深地融入这个学校，不仅给以了我成长锻炼的*台，更给以我家一般的亲切和温暖。
匆匆的来，最后还是匆匆的去，留下的是依依的不舍和眷恋。在这支教的生活即将结束了，我怀着无比依恋的心情写下这份实**结报告，向这所美丽的学校作最后的告别。这里是我人生奋斗过的驿站，也必将在我人生经历中留下浓重的一笔。我相信，期年之后，我都会怀念这所学校的，会想起这里的学生，还有无私帮助过我的领导，老师，保安叔叔，食堂阿姨，宿管大爷，门房大叔，是你们让我爱上晋城这个地方，爱上教师这个职业。再次感谢你们，我爱你们！
五、实**结
在这次实*中，我有以下几点深刻地体会：
1、做事要有责任感，做任何事之前都应考虑周全，要以工作的切实实施为重。
2、工作室要讲究方法的，特别是和学生的交流沟通时要讲究技巧的。要切身地从他们的角度为他们着想。
3、要爱护学生关心学生，不仅做他们知识的导师，更要成为他们成长的导师。
六、自我评价
虽然比较成功的完成了学校领导给以的基本工作任务，但自我感觉我的教学组织能力还不够强，教学技巧比较单一等，这些还有待以今后改进和提升。
七、致谢：
感谢山西师范大学和晋城城区职业中的合作，给我们搭建的这个宝贵的*台。感谢在实*过程中，城区职中全体领导老师们的鼓励和支持，感谢我所带的高二五个班级的每位同学们的配合与理解，使我能够在工作中一直坚持下来。感谢这里的每位后勤工作人员，感谢你们给以我们在生活中的帮助。
学校：山西师范大学学院：政法学院班级；思政1001班姓名；江亲祥
从来，对教师都怀有着一种无上的崇敬。教师是智慧、仁爱的化身。每每想起那些颂扬教师的歌曲，我就情不自禁的感到激情荡漾，似歌曲中谱写的一幕幕图景都在我的生命印记里得到了映现。
教师是太阳底下最光辉的职业，这也只有当我切实的体验到教师职业的辛劳和喜悦时才感受到这句话的真谛。教师，我永远的梦！
我们选择的是自主实*，实*自3月5日起到3月30日结束，在这为期30多天的时间里有太多的事，留下了太多的记忆。
先说说见*吧。间隙的主要任务是跟随老师听课，做好听听课记录。但是这里的听课已不同于以往的以学*者的身份来记录授课教师在授课过程中的主要活动、授课方式、内容安排等与教学方式方法相关的课堂教学活动。这看似简单的几项工作却要求听课者要具体总体把握课程脉络，统筹全局的意识。
同时见*阶段还有批改学生作业、辅导答疑等多项工作，紧张有序的见*在第二周刚开始就算基本完成。接下来就是编写教案和准备试讲了。
其实教案的编写早在刚开始见*也就开始了，主要是依靠教师课堂的内容的编排，并根据自己对课堂的详尽规划，制定和编写自己的教案。教案的编写也经由了从幼稚到成熟的过渡，在这期间，指导老师恰到好处的评价起到了关键的作用。接下来就是准备试讲了，这对我来说是一个挑战，在克服种种心理上的不适后，我毅然的开始了第一次试讲。由于准备的还算充分，指导教师给予了我充分的肯定，这给了我极大地鼓舞；同时也就一些细节问题做了深入的透析，我对自己的讲课水*有了一个全面的认识。在之后的时日里，我针对自身的那些不足进行了反复训练和透析，再一次又一次的试讲中，指导老师想我投来赞许的目光令我欣喜倍增。
与此同时我还被实*班主任派为实*所在班级的班主任，参与一些班级的日常事务管理。在此期间，我的试讲和教案编写一直未曾搁置。以一个管理者的身份出现在这些聪颖的少年中间，我所能感受到的却有一种同龄人的气息；他们的话题在我看来也同样有意义。班主任实*期间最重要的事就是和这些孩子们一次次的谈话，通过谈话，我也了解到这般看似天真无邪，无忧无虑的双眸之下，也暗暗隐含着几滴泪珠，他们同样刚强，同样有抱负、有理想，但同样他们的内心也有一块块不为人知的阴影。的确，他撒们也有些伤感，他们也需要倾诉一颗颗鲜活的却也充满伤感的心灵。与他们在一起的时光我能感受到他们都有一颗纯洁的灵魂。
最后一周的核心任务是课堂教学，第一次上讲台同样显得那样心情激荡，意义是精神振奋以一种特别的方式结束了我的教学任务，得到了听课老师的一致认同，也自那时起，我才深刻地意识到每堂课对我都是意义非凡的，而教师作为课堂教学的引导者，他的教学目标远不是完成课程教学任务，而是切实教给学生以新的东西，新的方法，以启迪他们亟待开发的思维。
对于这次短暂的教育实*，我所能领会到的却是超出了教育实*意义的本身。在使自身综合素质得以提升的同时，在意识上对教师职业的认知也再度升华。
教师职业责任重大
一方面这是由教师职业的性质本身决定的。国际竞争日趋激烈的时代背景之下，科学技术成为第一生产力；而科学的本质是创新，创新的关键在人才，人才的.培养在教育，因此人力资源是第一资源；而教师职业作为教育事业的引领者，担负着为社会发展培养合适的人才的重大历史使命，这就决定了教师职业重大的历史责任。
另一方面，教师所应具备的崇尚科学的精神，体现理解知识所负载的价值意义。这就要求教师始终以科学的理念经营自己的职业，这对教师职业来说无疑是最为严峻的挑战。总之，责任心是教师职业的灵魂。
教师的综合素质主控教学活动
教学活动的有效性是决定教学任务是否完成的决定性因素，一堂好的课程教学绝不是对学生和知识的驾驭，而是使学生在知识和对知识的认知有一个更高层次，至于所谓的教学目标和教学任务也就退而居其次了。但是，这与当前的应试教育是相抵触的，因此还要从教师队伍自身着手。
其一，只有教师对知识掌握的足够精确，透析的足够深刻，才能适应于各个认知层次的学生的接受能力，才能将知识活化。
其二，只有教师的知识储备是充足的，并不断增加，才能从多侧面多角度展开对一个问题的分析，从而更清晰的给学生呈现出问题的本质，也才能是抽象的数学知识更具体。
另外，教师职业还是一个不断学*以完善自己知识结构体系和知识储备的职业。通过不断学*各种相关学科知识和技能，不断弥补自身的漏洞，扩展视野，用全方位的视角审视教育，审视社会。
还有，教师的职业操守总能潜移默化的成为学生改变自我行为方式和态度的标尺，包括教师所具有的不良品德。因此教师应始终严律律己，将自己尽善完美的的一面呈现给学生。
新时代下的学生的心理和生理因素以已成为影响教学的一大诱因
伴随着社会的不断发展，青少年学生的心理和心理特征也发生着较大的变化。比诸于在同一年龄段的我们，他们的思维模式、情感情绪、心理状况、身体状况已产生了许多新的变化。因此，关注他们的种种行为表达，特别是内心世界，已成为当前适应性教育的一大主题。
总之，通过此次教育实*，我对教师职业和教育教学有了更全面、更深刻地认识，也将树立坚定地从教信念，为把自己锻造成为一个合格的教育工作者而不懈努力。
时间过的真快，转眼之间本年度已经接*尾声，我是6月30来到xx，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出幼稚圆的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，简单归纳为下几点。
1、一切从零开始，积极学*市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展？。
2、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好？。
4、分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表？。
20xx年6月30日，xx市场部门成立了，在将*半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持*，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
2、部门人员培训:经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3、部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目。
4、部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的*惯！
在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学*，我熟悉了xx花园的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学*请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下。
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学*消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度。
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如个别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的带领支持下，xx花园物业服务中心的工作会更加进步。
时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实*期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实*期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的.工作，我做了如下实*期工作总结。
作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实*期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。
作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实*期的时候，就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。
在过去的实*期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。
实*期已经过去了，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀，越来越努力。
实*的日子到来了，先后听了张娜教师与宏宇老师的课，感觉受益匪浅。我做过家教，尤其是暑假，给即将上高一的学生上高一数学，相当于授课，而不是辅导。授课比辅导难，你必须运用你自己的方法告诉学生这个知识点，不仅要让他知道有这么一个内容，而且要他理解明白，甚至于运用。这真的很不容易。以前当学生时觉得老师讲的都是很顺理成章的事，从未想过到底老师如何组织他们的语言让我们听得自然，思路不会断掉。当然更从未想过老师备课，写教案的辛苦。经过这一次的实*，我明白了当教师不是一件很简单的事情，当老师不清闲。
听完两位老师的课后，实*任务布置下来，就开始着手写教案。老实说，ＥＸＣＥＬ以前我接触不多，很多内容都忘了，现在要教学生，心里一个底都没有。我必须在三至四次课中，把ＥＸＣＥＬ基本知识介绍完，真的不易。不过宏宇老师有指导，她明确告诉我要重点讲四个内容，围绕这四个内容展开附带介绍其它的知识点。因为教的是高二年，之前有学过ＷＯＲＤ，应用程序的界面接触过，ＷＯＲＤ与ＥＸＣＥＬ有相似的地方，这样的教学内容对他们来说不会很重。写教案前，我先把要教学的有关内容（大概三章，重点在第一章，第二和第三章有一些需要了解的其它知识点）看完，然后根据教学内容及学生思路方面编写教案。写完后自己先在电脑上演示三遍，经常忙到两三点，为的是熟记教学过程。在这过程中把范例做好，然后存盘到学校。我通常都是白天看书，晚上准备教案。我发现写教案时时间过得很快，总是忙到十二点多甚至一点多，但学校熄灯时间为十一点二十分，在这之后我就在昏暗的应急灯写。舍友打趣说：＂看，洪老师在昏黄的灯光下备课。＂听到这，突然有一种说不出来的感觉，觉得自己为了学生在辛苦，有一种充实感，有点伟大（会不会有点抬高自己？）。但有一点可以肯定的是，我真的是非常认真的在准备。因为我想，高二（７）有４１个学生，两节课有１００分钟（加上下课时间），而且他们在一起上课的时间是有限的，我该为他们创造一个充分把握，有效利用度过这些时间的机会。所以，我必须备好课。
教案写好了，接下来就是上课。在我们这个实*队，我算是较晚上讲台的。因为之前是辅导学生做ＷＯＲＤ综合应用作业。较先上讲台的同学曾经告诉过我，会紧张，我也去听过他们的课，确实有紧张，和之前两位老师上课相比，少了一点气势。然后我想，我声音比较小，而且又较少上讲台讲话，到时我能不能上好课呢？说个事实，上讲台前一天晚上我失眠，脑海中一直在演练明天上课的内容，以及如何组织好语言，很迟才睡。然后第二天早上睡迟了，匆匆忙忙赶到学校，还好来得及，在上课十分钟前到达，着实吓了一跳。上课时间到了，学生都来了，我却突然忘了自己要说什么，我从教室的这一边看到那一边，再从那一边看到这一边，沉默了一会，学生觉得奇怪，幸好此时我找到了自己的语言，开始讲课。我一开始讲，直到讲完，这中间过程我没有停下来过，要么操作，要么讲话，连看一眼教案或课本都没有，我很奇怪我竟能这么滔滔不绝，而且越讲越不紧张，有一种老师的自信在升华。在讲课过程中我发现一个问题：学生会对图片或有关颜色的方面比较感兴趣。我一个队友，也是教高二的，ＰＨＯＴＯＳＨＯＰ，我听她的课时也有此感。所以，讲课时就必须针对这个方面，调动学生的积极性，形成师生互动。因我们上的是应用软件，采取的是范例教学法，经常用的是让学生观察我们操作过程中和范例有哪些不一样的地方，然后让学生开口，说出来，或者询问他们觉得这个地方用什么颜色好等等之类的。学生往往有不同的.意见，有时可以根据他们其中的一些意见进行操作，然后让他们观察结果，明白哪些意见效果比较好。比如说ＥＸＣＥＬ自动筛选中有个＂与＂和＂或＂，对于一个条件来说，是要用＂与＂还是要用＂或＂，学生有不同的看法，于是就分别进行两种操作，让他们明白这个条件是要用＂与＂还是要用＂或＂。这种直接操作对比，观察结果的方法会让学生更直观地了解两个内容的区别。这样的话，整个课堂就会显得比较有气氛，也不会因为总是老师自己一个人在唱独脚戏而显得枯燥无味。我认为范例教学法适用于应用软件的教学。[Page]
讲完课，接下来就是让学生动手操作，完成任务。在他们操作过程中，刚开始他们有疑问的地方我都会告诉他们操作在什么地方。后来，联想自己在学*过程中，尝试操作印象会更深刻。所以后来我就逐渐转变成引导他们操作，让他们自己尝试，不清楚的地方再说明。大部分学生的学*激情还是有的，不会因为不懂而放弃，都会举手询问。在辅导他们操作的过程中，我发现，男生的动手能力比女生好。
因为我没当班主任，所以和学生相互了解不多，相处时也仅在课堂上授课及辅导他们做作业。实*结束后第二天，他们开校运动会，我去看他们比赛。在他们的班的休息处，和他们聊天。在聊天中我知道了他们班的一些事情，也适当地给予提出了一点建议；明白了他们对他们班从高一到现在的三个实*老师的看法，当然包括我了。他们班可以说是非常乖的一个班，学生不会故意调皮捣蛋，可能是因为全班只有８个男生，而且大部分同学都是住校的吧。根据他们的看法，他们的三个实*老师都比较腼腆（我也是），不知是天意还是巧合，腼腆的老师配上乖乖的学生，：）。不过他们班有一个不足之处就是不够活泼。但我很珍惜和他们在一起的时光，相信此次实*给我留下了难以抹灭的回忆，在此，我感谢所有指导过我们的老师，以及陪我们度过第一次当老师时光的全体学生。
我一直十分崇拜邵飘萍先生。在我看来，要当好一名记者那是需要天赋的，而邵飘萍先生拥有当记者的所有天资。他交际能力极强，上达总统、总.，下至仆役、百姓，他都与之靠得拢，谈得来，因而耳目众多。他聪慧机灵，“守若处女，动若脱兔，有鬼神莫测之机”，随机应变的能力极强。他懂得.访对象的心理，会打心理战。有人说过，优秀的新闻记者需是通才，邵飘萍先生便是通才。在这次的报社实*中，我深深感到，要成为一名优秀的新闻记者，有太多太多东西需要学*了。
首先，记者需了解各行各业的知识，这一点，我深有体会。我去.访洪山区评选“花王”，那些退休老爷爷把养花当成他们晚年的爱好，他们爱花如命，他们养花养出了门道，养出了艺术，让我钦佩。我多希望自己能多了解一些花艺方面的知识，这样能与他们有更多可聊的，也能挖掘更多有趣的信息。我去.访附一社区京剧班，两名骨干都是省人名医院的退休职工，爱好京剧，看到她们聊起京剧来精神矍铄，神.飞扬，我真的希望我能多知道一点京剧方面的知识。老人们说个什么红娘，西厢，我丝毫不了解，真为自己捏一把冷汗。我向法学院教授咨询房产证的解决办法，我多希望我能懂一点法学知识，这样我问的问题就能更深一点，获得的信息也能更有效一些。我去.访外教进社区教孩子英语，我多希望我的英语能在好点，这样与外教交流畅通无阻，也能获得一些更有效的信息。
其次，我觉得新闻记者应该是一个“社会学家”。除了对我们这个社会的宏观形势有清楚地把握，还要对社会结构，社会阶层，社会问题，有大致的把握。以便你在.访中看到什么人说什么话，在对事件的分析中有深刻的洞察。我跑的是社区这条线。社区是其实就是一个小社会,我应该对社区的管理结构，对武汉社区的情况的有非常清楚的认识。还记得我的第二个任务就是去.访**路街道办社区工作者的演讲比赛。我对社区工作者一无所知，回来之后，我便上网了解社区工作者的工作内容等等，了解之后我发现社区工作者是一个多么重要的职业。
我更觉得新闻记者应该是“心理学家”，要懂得.访对象的心理，才能知道什么该问，什么不该问，什么该相信，什么不该相信。有一次我去社区.访小朋友，当我说我是记者后，小朋友变得非常拘谨，好像上课回答老师问题一样，我就后悔了，以后.访小朋友我一定不自报身份了。还有，老师跟我说.访商贩时，最好先买点东西，他们才乐意回答你的问题。
记者是一个通才，什么都需要懂。
但我觉得有一个最重要的东西，它是当好记者的制胜法宝。它叫勇气。
我曾经看过这样一个故事，一名外国的女记者，工作成绩**，但一次特殊的经历却彻底改变了她的.事业。那是甲壳虫乐队去美国演出，由于时间紧，乐队不打算接受专访。但这位女记者鼓起勇气给乐队经纪人电话，获得了短暂.访的机会。当她见到甲壳虫乐队是，她非常紧张，因为她从未参与过如此重要的.访。她尽量镇定，完成了.访后，她长吁了一口气。第二天，这条新闻作为独家头条刊登在报纸上。女记者得到了领导的器重。从此以后，她得到了许多重要的.访机会。
这个故事体现了勇气对于一个记者的重要性，有时候，你仅仅需要比别人多一点勇气就够了。闾丘露薇，水均益这些战地记者都因他们难得的勇气而成名。
说实话，我是一个缺乏勇气的人，但我想一次次的鼓起勇气之后，我的胆子会大一些。我不知道我将来会不会当记者，也许我也和那位外国女记者一样*庸，但如果我真的当了记者，我会一次次的鼓起勇气，也许有一天，我的胆子就练大了。
有很多时候，都觉得自己这个小记者的力量很弱小，面对社会上形形色色的人，要懂得察言观色，要懂得保护自己。在被拒绝.访，在被被.访者取笑时，我都会觉得自己很脆弱。还有记者这个职业对体力要求很大。在搭公交搭错直到.访结束才到.访地点时，在顶着火辣辣的太阳找不到公交车站时，在夜深人静独自一人走在陌生的地点，担心搭不到最后一班公交时，我都感到很绝望。不过，趁年轻，多吃点苦，也是好事，至少得到了锻炼。
说白了，记者是一个折腾人的职业。不过人生本来就是折腾，总有事情折腾你。不过，有些人心甘情愿为记者这个职业折腾，邵飘萍不就是吗？他天生就是就当记者的料，不当就可惜了。在那个风起云涌的时代，他像弄潮儿一样，天不怕，地不怕，书生意气，挥斥方遒啊！这是何等的磅礴大气！相比之下，我们就差远了，学识，体力，勇气都远逊与于邵飘萍。在那样一个时代，邵飘萍冒着生命危险做新闻。而在这样一个和*年代，我们却因记者太累而不做新闻。这是个有趣的现象。
在我们这样一个时代，记者应该肩负起怎样的社会责任?我觉得邵飘萍的话依然受用。他认为，记者是“布衣之宰相，无冕之王”，是“社会之公人”，是居于统治者与被统治者之外的“第三者”，新闻事业是超然于统治阶级与被统治阶级的第三种社会因素，因而，它的作用是“比使**听命于正当民意之前”，代表人民监督**。可是，我们做到了吗？
在我们教师身上，承载着太多太沉重的各种责任与压力。
教师这个职业，有着比任何其他职业更多更严的"规范操守"，需要更多的"自我克制"与"自我调整"，需要为了孩子的理解与成长，更多地"克己"以求教育人格的完善。教师职业的专业性与人文性的交汇融合，更是其一大特征。***在一个好教师身上会如此有机地融为一体。
阳光下的任何一个职业群体，能将这三者紧密交融，密不可分的，也只有我们的好教师了，那种"传道、授业、解惑"，教学生学知识、明事理、践行做人，育*惯、养气质、播爱心，潜移默化，润物细无声。这师生间交流互动的点点滴滴都化作孩子成长的阳光雨露。
教师职业还有一个很重要特征，尽管是身心付出与物质上的回报远不成正比，但教师的精神世界与心灵状态，有着比其他职业更充实丰满、更乐观向上，心理年龄比生理年龄普遍更年轻的"感觉体验"。也许，教师*时的工作疲惫感与精神心理压力确实远超一般其他职业人群，但在与孩子们天天相处的工作环境中，有一种"青春与生命的潜能与活力"，始终给教师们每天不断地在补充"新能量"，尤其是教师与学生们朝夕相处，从孩子们最富想象的创意中，从他们喜欢追逐的时尚、爱好，游戏、人物中，从他们天真浪漫、但也常常调皮烦人的互动过程中，能最早最快地感受体验到各种新事物和新时尚。教学相长，师生共生，教师的.生涯也是师生生命一起成长发展的全过程。随着高科技、人工智能的发展，教师的职能与专业角色也会不断调整变化，但教师作为学生生命的"对话者"的主体地位却永远不会变。
在教学过程中，教师一定要心态好，要保证自己在进入课堂之前有一个好的心态，而且每堂课后，最好作一次小结，或是说“课后反思”。我们都应该扪心自问“这堂课，孩子们学到了什么？”对于老师而言，“每堂课起码要对得起天真可爱的孩子”。我努力做到不把课前的心情带到课堂中，也很少把课堂中的心情带到课后。“学着爱上你的行业，爱上你的学生，学会去享受每一堂课。
时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台已经快五个月了，在这短暂的时间里，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将第三季度的工作情况总结如下。
一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做。
二、在实践中学*，努力适应工作。作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。
三、认真工作，更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面，不断完善自己。在短短的工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的.学识，以便更好更出色地完成工作。
一、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学*更多其他方面的知识，丰富自己的见识。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经*惯了这种味道，不再被这种味道呛得或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接*两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在*常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种*衡。为了防止员工因违反而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个感动。
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看，那是什么?一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠*些时营救。那是蚁球。一位老者说;蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么*静，那么悲壮。于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防。
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座*间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学*的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
每个大学生毕业前都会出去实*一段时间。通过实践，我们将课堂上所学的理论知识应用到工作实践中，让我们对社会工作和我们的专业有更好的了解。在实践中，我们都实践动手，这培养了我们的实践能力，也会在工作中遇到很多问题。一定要学会如何解决这些问题，培养自己的工作素质，增加各自的工作经验，为以后的工作打下坚实的基础。
这次实*是我们学了两年电子商务专业之后的一次综合性实践锻炼。就是把学到的专业知识运用到社会实践中，让我们学会工作，发现自己的不足。在学校的安排下，我去了xx。
第一天，我来公司上班。在领导的安排下，和一个长辈实*。刚开始没有什么工作任务，只是了解了一下公司的产品。经过我的努力和前辈的讲解，我已经很了解公司的产品了，然后给我一些电话号码，让我卖给上面的人。经过两天的实*和了解，工作还是很简单的。我看其他同事都做的不错，大家都卖了一些产品。
而我兴奋地给这些人打电话，却没有成功。后来心情就更差了。我停下来想。我做错了，但是反复思考之后，我一点头绪都没有。前辈们在我身边看到了我的疑惑。他来找我，然后告诉我打电话的技巧，说话的方式，让我从别人的角度思考问题，还告诉我他的一些销售技巧和工作经验，让我受益匪浅。慢慢努力，每天都会碰壁，但每天都在坚持努力，总结，积累。等我成功卖出第一款产品，就慢慢顺利了。现在的工作和前任一样，每天完成同样的任务。虽然我做不出漂亮的，但我一定会超过他们。
武汉**职业学院实*点总共有十名同学，分布于东西湖总部和庙山分部。
第一次以教师的身份站在学生的面前。我们实*队的的同学们能够迅速的进入到实*教师的角色当中，并且，很快的完成了从一名学生到教师的转变。凭借在学校所学的体育专业知识和武术专项知识，顺利的承担起了在**学院的各项实*任务。
实*队员始终保持着：谦虚、积极、负责和务实的实*态度对待实*。虽然教学经验不足，但是我们有端正的实*态度。我们始终坚信，正确的实*态度能给我们的实*带来收获！
谦虚。绝对不因为自己有技术有能力而目中无人。我们有不懂的决不装懂，经常虚心向老师请教。实*队员们在学校尊敬老师，关心学生。
积极。在实*期间，实*队的同学们不仅能够按量完成教学任务，并且，在**学院老师有需要的时候能够积极主动的为老师出力献策。
负责。对自己的工作和学生负责。课堂上对学生严格要求，让每个学生都有收获。按**学院校方的要求完成教学任务。
务实。实*队的同学们在课堂当中都是实打实的教学生真本领。没有为了混日子而实*的课堂，只有学本领的课堂。学生们学的认清，我们教的实在。
除了留校实*的同学之外，武汉**职业学院实*点，是唯一留汉实*的两只实*队之一。实*队的同学们饮食起居都是在体院，只要有实*的日子，同学们都是早上六点起床整理行装准备出门实*，经常是晚上七点才回寝室。
值得一提的是，武汉**职业学院东西湖总部是第一次接受实*生的实*。实*对的邓东和刘杰两名同学请缨，主动承担位于汉口的**学院总部校区实*任务。面对陌生的环境和警院老师们怀疑的目光，两名同学以自己的.实际行动赢得了警院老师的肯定和学生的尊重。**学院警体部的张部长肯定的说：“以后像这样的实*学生，咱们总部每年都要！”
实*的两个月好像一转眼就过了。我们收获了！两个月的时间让我们成长，我们的努力和付出没有白费。这些日子过的紧凑和充实。实*队的同学们通过实*，能力上都有了很大的提升。在**学院与老师和学生们都建立了深深的友谊。
这个学期的实*终于结束了！下个学期就要开始找工作了！愿实*队的同学们都能够找到理想的工作，人生道路一帆风顺！
在此，武汉**职业学院实*队祝武术学院老师们工作顺利，身体健康。也祝同学们工作事业一帆风顺！
时间如流水转眼即逝，一学期的顶岗实*结束了。回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候又是那么不舍。在白沙中学实*的这段时间将会成为我人生中最有收获的岁月。这次的顶岗实*可以说是对我完完全全地一次磨练。这是一个新的起点，在经历了上学期一个月的综合实*以后，我大脑中的东西开始变得明确，但又好像缺少了那么一点深度和钻研的韧性。虽然实实在在的上过课，但也深知那了了的几堂课只能为我们带来短暂的喘息，在这个新的起点上，或许我应当抛开所有的包袱，抓住自己的信念，一步一个脚印地向前走。
白沙中心中学是一所重点中学，这所学校的建立体现了党和**对民族教育的关怀和支持。现如今学校布局合理，校园建设整齐划一，环境幽雅美观，既有普通中学应有的规模，又具有一定的民族特色。学校加强对学生日常行为*惯、社会公德意识和规则意识的培养，改善文明礼貌教育，严格执行校规校纪和奖惩制度，升留级制度。学校严格按照国家教育部教学大纲开齐开足课程，实行小班教学。始终狠抓教学常规管理，学校拥有完善的教学设备，先进的多媒体教具、校园局域网，全部引进学校课堂，为教学提供坚实额基础和有力的保证。我在学校担任七年级的英语教学。
一、教学工作实*
刚开始实*的时候，我是边听课边讲课。现在回顾我任课老师的授课方式，从中汲取了许多经验。也发现每个老师都有自己的教学风格。在上课期间，我在指导老师带领下的听课活动从未间断过，每天至少听课俩节，最多时每周达十节之多我既从优秀老师的课中吸取宝贵经验，也从其他老师的课中总结教训。接下来的每一天，我都做着重复的工作，上课、批改作业、订正作业、布置作业、备课…..每天都过得很急、很满、很充实，每天都在收获，每天都在成长。忙完一天的工作，我很劳累，但静静地躺在床上时，我又会默默地反复问自己：今天，我的教学任务都完成了吗?上课的时候，我是否调动了所有学生的积极性?学生掌握了课堂上的重点和难点了吗?我又有些什么收获呢?……一个个问题，让我每天都总结、反思，再给自己提出新的目标和要求。我给自己设定的.目标就是备好每一堂课，做好每一个细节，教会每一个学生。我始终相信只有不小看自己，才能做大事。无论犯什么错误，都不能用新手犯错理所当然来松懈自己，应严格要求自己，才能使自己不断地进步。虽然，我的经验还无法与那些经验丰富的教师相比。但对于一个初出茅庐的新老师来说，我学到了很多在学校的课堂中学不到的经验。
记得教导主任说过：教师职业是个良心活。的确，为了上好一节课，要准备很多东西，精心的备课，一遍遍的磨课。在每上每一堂课之前握都会用心备好上课内容，课后我也经常向各位老师请教，探讨课堂有效性，为了帮助更好的找到解决途径，同事柳老师让我在自己班级先试课，发现问题所在之处再一起探讨，寻求解决办法，改过之后再到她班上实践，看看方法是否有效。经过反复的发现问题，修改教案，解决问题，我在教学层次、课堂纪律、课-堂有效性又了很大的提高，上课也更加得心应手了。加上在老师的指导下，我的教学技能迅速形成，教学水*明显提高。
在教学工作上去的了业务上的进步与认识上的飞跃。在实*的这段时间里，我与学生们建立起了良好的师生关系。在学生面前，我既是他们的老师，又是他们的知心朋友。由于我年纪和他们差距不大，他们有什么问题都会来问我。我也会利用课余时间跟他们谈心，拉*了师生之间的距离，建立起深厚的友谊。在课外活动中，我和同学们群策群力，一起动手，美化教室环境，增加文化气氛，取得了优异成绩。
二、教育调查实*
在实*期间，我积极参加教育调查活动，锻炼自己的演讲，我认为每个班级都有每个班级的气质、性格或者说灵魂。教师应针对不同班级的特点，适时改变授课方式来适应不同班级的学生，而不应该自己一贯的风格去强迫学生来适应你。以我所教的俩个班级为例：一班同学纪律很好，课堂上与老师配合默契，课堂气氛活跃。针对这样的班级，我就应严格要求，并在讲课过程中适当使用幽默。二班纪律不错，学生与我配合不是很好，课堂气氛相对沉闷。对此类班级，我应尽量展现个人魅力，增加自身神秘色彩。课堂讲授中积极引导、鼓励他们，让们动起来。不过，有时俩个班的纪律很差，课堂气氛活跃的有点过头，学生给人一种不踏实的感觉。针对此类班级，我认为应收起严肃的面孔，换一种欣赏的崇拜的眼光看待他们，鼓励他们多说多讲，更多地参与到课堂上来。让他们的精力真正的用到学*上面。具体班级具体分析，真正有效地进行课堂教学活动。
不知不觉，我的实*快接*尾声了。在这段时间里，每一天对于我来说都是多姿多彩的，每一天都发生了许许多多的事，每一天都认识到自己的不足，每一天都学到了新的东西，收获很多。在实*锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学*锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。这段时间以来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，好的开始是成功的一半，相信在接下的实*锻炼计划过程中，我会以饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基成锻炼工作。
通过这次教育实*，让我真正在实践中去深化理论知识，去感悟体验作为人民教师的幸福与欣慰!更重要的是它能够很好的锻炼我的意志，提高我的工作能力，为我今后正式踏上工作岗位打下了良好的基础。这段快乐却又短暂的实*时光在忙碌而又充实的中结束了，但它带给我的影响和帮助将会陪伴我一生，却也深深地感到了自己专业知识的不足，只有在实践中才能体会到书到用时方恨少的痛苦。不过经历了痛苦能认识到自己的不足是十分重要的收获。从基础的东西一步步做起，有利于知识的清晰和整合，拥有扎实的基础，将使对事件会分析更加细致。很多细小的差别都需要在实际的工作接触中才能够发现。
实*生活即将结束，却满怀不舍。在此我谨向思贤学校全体师生表示衷心的感谢和崇高的敬意!实*生活很是难忘，领导的丝丝关怀、老师的一言一行，学生的勤奋刻苦，都已深深地刻在我的脑海里，更重要的是学校的教学管理制度，老师、同事们认真踏实的工作态度、爱岗敬业的工作精神也必将永远激励着我。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。为了培养学生理论联系实际的能力，加强实践性教学环节，使学生成为适应社会主义市场经济的合格人才，根据学院教学计划的要求，特安排20xx级高中高职计算机网络专业和信息安全专业38名学生进行为期1周的毕业实*。
此次实*目的是使学生加深了对课堂所学理论知识的理解，了解计算机网络技术的发展现状，熟悉实际工作中与计算机网络技术相关的诸如网络综合布线、网络设备调试、广域网连接等内容。确定个人今后IT方面的发展方向，并初步具备相应的能力，以便满足用人单位及社会的需要。
一、实*计划执行情况：
经过学院领导和系领导的积极筹划和联络，最终确定的.实*单位是哈尔滨工业大学软件工程有限公司。时间安排在3月23日至3月29日之间，为期一周。实*的内容主要包括网络综合布线、局域网连接、网络设备的调试和广域网的连接。实*执行严格按照实*计划执行。
二、实*期间学员情况：
毕业实*期间，学生都能做到自觉遵守国家法律法规，严格遵守学校毕业实*纪律和实*单位的各项规章制度，特别是遵守保密制度和安全操作规则；无人旷工、迟到、早退。凡是生病或有特殊事情的学生均向带队教师汇报、请假；大家都能做到发扬良好的精神风貌，维护学院的声誉，遵守各项职业道德规范，提高职业素养，尊重实*单位的领导、导师和其他工作人员；严格遵守操作规程、劳动纪律，爱护劳动工具、仪器设备，保证了实*的安全。
三、学员实*效果：
此次实*安排周密，首先对学员进行为其一天的实*准备和安全教育工作，然后实*单位根据实*计划对学员进行为期两天的综合布线和局域网连接工作的工作案例讲解，学员受益颇深；最后，根据实际工作需要指导学员在实验室进行网络设备及广域网连接的调试。学员在实验中，基本能够完成实*单位所要求的实验内容。部分同学还能做到对某些问题有独到见解。
学生完成实*的全部任务后，要求学院提交了考勤表和实*报告并对学员进行考核。具体的考核内容包括：思想政治表现、劳动态度、组织纪律、任务完成情况及实*日记、实*报告。实*成绩按优秀、良好、中等、及格和不及格五级记分制评定。经过评定有优秀10人，良好22人，中等6人。
四、实*建议：
1、学员在此次实*中收益较多，但是本次实*不能满足更多学员参加实*，今后需增加实*单位数量来满足学员的实*要求。
2、实*时间有些仓促，学员刚刚对实*内容感兴趣，并有所收获时，实*就结束了。实*是理论和实践结合的重要教学环节，是将理论知识转化为实践技能的重要过程，最好将实*时间延长为2周。
3、此次负责实*的校外实*基地的讲师是多年从事计算机网络技术相关的网络综合布线、局域网组建、网络设备调试、广域网连接等工作的工程人员，他们有着多年的工作经验，学员收益匪浅。今后我们可以定期将他们请进学院，走进课堂，这样可以提高教学质量，达到较好的教学效果。
总之，在信息时代，学*是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为社会服务。通过实*可以让学生继续学*，不断提升理论和实践素养、弥补不足；实*的同时也让学生清楚地了解到了自己的不足，促使其不断学*理论知识、提高实践能力，用先进的理论武装头脑，用精良的实践提升能力，以广博的社会知识拓展视野，努力完善自我，为社会主义现代化建设做贡献。
实*，是开端也是结束。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。因此在今后的工作和生活中，需要06级学员能更加努力的奋斗下去。
最后，对于学校领导的精心安排和深切关怀表示感谢！
——中职顶岗实**结实用10份
世宇乐园是以健康游戏为宗旨的大型室内游艺场，乐园以倡导文明游戏健康游戏为宗旨，在全国已经开了许多家连锁店，这里会接触到各色各样的人物，可以更直接地开拓了我的视野，能够得心应手去应对各类突发事件，学会随机应变。
我从事的岗位与自己的专业也有些联系，但在工作的起步阶段我就面临着挑战。在不断学*的同时，我也在不断的调整自己，在工作实践中提高和丰富自己，总结自己在转型期的思想碰撞，从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的基矗。
刚开始的一段时间里我是做一名服务员，做服务员首先要学会的便是操作机台，对每一台机器都要做到了如指掌，机器的开关，卡币、卡票、抄票等以后的处理，故障的修理等等都要学会;在这过程中我发现学*是多么重要，就算是服务也需要学*，任何工作都离不开学*。身为一名服务员与顾客沟通自然少不了，向顾客介绍机台，告诉他们机器的玩法这是最主要的，他们有不会玩的我们得第一时间去帮助他们，当然把每一台机练熟是我们能够帮助他们的前提。当然，作为一名服务员也是件非常辛苦的`事，每天要站七个小时左右，回到家腿真的挺酸的，而且当顾客比较少时会感到很无聊，人多了又忙不过来，但是时间长了，渐渐地也都适应了。
但之后的时间里我又成了一名收银员兼推广员，那时候我的身份是一名收银员，有时服务员的工作也得夹杂着做一些，但主要还是收银的多，偶尔会宣传一下我们推出的优惠套餐甚至活动。作为收银员主要学会领币和退币、还要结账、分辨人民纸币和硬币、替顾客兑换礼品、存票、推销卡、套餐之类的，但有时也必须进仓库为柜台补充货品;推广的任务就是要吸引更多的顾客来参与我公司举办的一系列活动，从而能够达到吸引更多顾客，提高营收的目的。
做宣传时拿着麦克风最主要就是不能害羞，要放的开，要敢说，要有激情，每一个活动的举办之前都要先制定好计划和步骤，把活动内容、奖励方案都要先列成表，到时候就能按步骤进行了。在顾客参与活动前要渲染活动的趣味性和奖励的丰厚性，这样就能吸引更多的顾客，当然活动结束后也得总结成功和失败的地方。
这个实*过程比较复杂艰苦，但是结果是比较成功的，在这个时间过程中我学到了很多以前学不到的东西，增加了很多社会经验，这一次是我真正向社会迈出了一大步，尤其是从学校走出后找工作别人问我有经验没，我可以很自豪地说有，而且是很宝贵的经验，因为在乐园我能学到很多其他人在别的地方学不到的东西，因为这里的环境十分特别，这里是一个鱼龙混杂的地方，在这里我要和各色各样的人打交道。人的一生不可能只和学校里那样的人交往，假如遇到些刁蛮的顾客怎么去应对?在这里就能够学到。首先我们不能怕这些人，你越是怕他们就越恃强凌弱，然后就是要避免和他们发生正面冲突，能忍则忍，能避开就避开，只要不触及我们的尊严底线，所谓“海纳百川，有容乃大，”我们应该体现出自己受过高等教育的高素质人才的风范，这个世界上武力是解决不了任何问题的，智慧和大脑才是我们的立足之本，生存发展之道!
通过四个月多的实*，使自己收获很多，也明白了许多道理，使自己的思想愈发成熟，主要表现在：
在这次工作后我的世界观有了一些变化，我认识到了社会的不公*性，这个世界没有绝对的公*，只有相对的公*，永远不要去埋怨人生、埋怨社会，当我们处于一定的环境之下，埋怨、愤怒、反抗都是无济于事的，唯一能做的就是去适应，端正自己的心态，把眼光放低，把双手放高，踏踏实实做好自己手头的事，通过奋斗去提升自己，闯荡出一片锦绣前程。
一、前言
20xx年xx月xx日，我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的来到xxx光化工有限责任公司总经理的面前，开始了我为期一个月的实*。总经理顺利的同意了我的实*要求，并对我说：“在我们公司，你一定能够学到不少东西，好好干！”简短的一句话，给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励。
二、实*内容
第一天的实*，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实*生应该主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学*的实*生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，难道我就这样呆坐到实*结束？难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话？可是一想到目前大学生的实*情况似乎都是这样时，我马上开始*静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应该会对我实*有帮助。
公司的会计部并没有太多人，设有一个财务总兼，一个出纳，两个会计员，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师，在他身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候，那里他交代了一下我的工作内容，刚开始我还觉得蛮紧张的，再和他的交流之后，我渐渐的放松了自己。。他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的'基石――会计分录，以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。
步入工作岗位后，才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易，需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识，什么机打发票，手写发票，商业，餐饮，更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像*时我们学*的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间交我辨认，于是我就去图书馆找这方面的书，找到一本《发票知识问答》，看完以后，再区分那些票据，思路清晰多了，后来我自己也练*了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务熟练了许多。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，*常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结*了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在朱会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
曾有几次想过要放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了老板和同事给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么，想着找工作也不是件容易的事情？就慢慢的坚持下来了。刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。现在的工作，相比其他人来说也不是很难，毕竟自己还是熟悉了这里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。
三、总结
我从个人实*意义及对会计工作的认识作以下总结：
1、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。
2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。
3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收**计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和**部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。
这一个月的实*给我的感触太深了，仿佛一下子长大**，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学*的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实*经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。
社会经济的快速发展以及社会对人才的需求，企业急需大量熟练的技术工人，在广东、福建等沿海开放城市和发达地区，对技师开出的工资已远远高于研究生的工资标准，再加上*年来的农工荒，顶岗实*学生成了企业招收稳定的员工的一个重要途径;同时中等职业校毕业学生的顶岗实*，是加强学生实践动手能力的培养，提高学生综合职业能力，促进学生就业、就业一体化的重大举措，中职生顶岗实*报告总结。全面开展顶岗实*是我国中职教育发展的必由之路，是中职学校进一步提高办学质量，增强人才培养针对性，提升学生就业竞争力，促进学生就业的客观要求。根据我*一年在厦门宏发电声股份有限公司来对中职学生顶岗实*的指导，总结出做好顶岗实*工作的中应该注意的几个问题，以供参考。
一、认清形势
目前，顶岗实*是中职学校发展的必由之路。早在20___年10月28日《***关于大力发展职业教育的决定》中就已规定“中等职业学校在校学生最后一年要到企业顶岗实*，企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作，做好学生实*中的劳动保护、安全等工作，为顶岗实*的学生支付合理报酬”。这充分说明了顶岗实*在中职教育人才培养过程中的重要地位和不可替代性。
二、明确中职学生顶岗实*的现状
从学生角度来看。相当一部分学生理论素养不高，对于专业知识缺乏足够的了解;部分学生从小娇生惯养，生活自理能力比较差，其适应能力、人际沟通能力、情绪控制能力、时间管理能力、动手能力等都较弱，难以适应竞争激烈的职场需求;还有一些学生就业观念滞后，存在盲目的乐观或悲观情绪，择业观、价值观、人生观尚存偏差。
三、实*项目
刚开始作x月电工顶岗实*，以为要做很多试验，发下材料一看才四个，这次电工顶岗实*一共有四次试验：
第一个试验是家用供电线路实*：主要目的是要学会日光灯电路，一灯两地控制，灯光可调电路，声光延时电路，铡刀控制电路的正确接法。以前我对家用供电线路的了解，只存在火线，零线。一些开关的连接，再实际生活中电是危险物，在家根本不叫碰，所以知道的不多。通过老师的讲解使我有了一定的了解，我接的很顺利，声光延时开关必须用东西包住才能使灯泡亮。通过这次实*让我对家用点有了一定的了解。
第二个试验是电动机反―正转实*：我上学期有一定的理论知识，我想应该没问题，可以做起来，可一做不是那一回事，接完后电机不转，发现是接触点不能吻和。我将电压改变后，电路恢复正常工作，电机开始反―正转。这让我懂的接线必须认真，不能马虎。在做任何事都必须认真做。是我感受颇多。
第三个试验电动机既可点动又可自锁控制线路实*：这个试验线路和上一个没有查别，在加上已经做过二个试验，我对电器的`应用有一定的熟悉。操作起来就比较顺利，我从中学到了很多，让我对电机有了新得认识，可以顺利的进行调控。
最后一个试验是工作台自动往返循环线路实*：要求我通过实际安装接线掌握有电气原理图变换成安装接线图的方法，并掌握行程开关的作用，以及机床电路的应用。这个试验很复杂，我接完线，打开开关，可机床不动，我检查线路，发现一个地方没有连线，我把线接上，机床动了。虽然和试验要求不一样，但我很高兴，因为它动了，我有把线检查了好几遍，没有发现问题，我很着急，把高频调到低频，还是不行，最后我把1、2、3、4它们换个来，机床动了，我成功了。
四、电工顶岗实**结
通过了这x月的电工电子的实*，也培养了我的胆大、心细、谨慎的工作作风。由于前面的三个实*是通过接上日常低压电路来完成的，所以就要讲求用电的安全，不许用手触及各电气元件的异电部分及电动机的转动部分。也要求操作的时候要心细、谨慎，避免触电及意外的受伤。在后面的几个电工顶岗实*中用到了电烙铁，也是要求学生掌握电烙钱的正确使用的方通过这为期x月的电工实*，我确实是学到了很多知识，拓展了自己的的视野。通过这一次的电工实*，增强了我的动手打操作的能力。
记得我在读高中的时候，我帮家里安装一个开关控制电路，由于自己的动手法，避免意外的受伤。能力不够强，结果把电路接成短路，还好因为电路原先装有保险丝，才没有造大的安全事故。而通过这一次的电工顶岗实*，我就掌握了日光灯电路的安装，学会了白炽灯的两地的控制方法。也学*了一些低压电器的有关知识，了解了其规格、型号及使用的方法。更主要的是，我还学会了电路的接线及检查的方法。
本次中等职业学校汽车维修专业教师培训是由湖南省教育厅主办、湖南省交通职业学院承办，培训时间从10月x日至12月x日。现在已经培训了二十天了，在这二十几天的学*生活中，我收获颇丰，不仅在教育教学理念上强化了认识而且在专业课技能上也有所进步。学*过程和体会总结如下
一、学*过程：10月x日上午伴随着开班仪式的开始，本期的培训工作也拉开了序幕。从当天下午开始，就正式上课了。我们像小学生一样，认真听取专家老师讲课，不懂处积极询问并认真做笔记、认真做作业。下午由陈曙红教授给我们进行《中职教师职业角色定位》讲座，接下来的七天进入专业课的学*阶段。专业课主要是来自湖南交通学院的资深教授给我们上课。马云贵教授讲的《汽车发动机》、张葵奎教授讲的《电控发动机》、赵进福老师讲的《汽车底盘结构》、郗宏勋老师讲的《电控底盘结构》等课程对我的专业认知和教学都有很大的帮助。然后进行了十几天的实操训练，由于我以前不是从事的汽车专业课的教学，特别是实操根本就未接触过。在交通职院的蒋南希、强、龚瑜。赵进福、强等几位老师的讲解示范、学员间的研讨以及亲自动手操作，我这方面的能力得到一定程度的加强，大大拓展了自己的知识面，对自己以后的教学工作将会起到极大的促进作用。
二、学*体会
1、创新的办学理念，使我们见识了“交通职院”的办学实力，开阔了眼界，发现了自己的不足，增强了回到学校后“迎头赶上”的信心。
汽车专业是个前景看好的专业，但是在以往的教学实践中，由于方向和目标的模糊，致使汽修专业的学生就业前景不乐观。来到这里后发现交通职院背靠“东风公司”和“现代汽车”“丰田汽车”的“双元制教学”方法，它正是解决目前中职教育“教学目标不明确”、“毕业生就业不对口，就业缺乏吸引力”和“学校专业发展后劲不足”等问题的途径，它较为有特色的办学形式值得我们学*和借鉴。交通职院把教学工作紧紧地与用人单位结合起来，推出一种有“东风”“现代”“丰田”特色的“双元制教学”的确使我们眼前一亮！
2、来自全省各地的兄弟学校同仁们进行了广泛的交流，达到了相互促进、相互提高的目的。
这次参加的学员来自全省十多个职业技术学校，绝大多数教师都是学校的中流砥柱，多数同志都有二十年左右的教学经验，有些还是汽修行业中的能手，具有非常突出的专业能力。因此，相互聚在一起，通过交流、学*、讨论可以相互取长补短，达到相互提高的目的.。比如，关于电控系统和自动变速器技术等方面的知识，在培训前我一直很生疏，但大家相聚后通过看、听、问、学等方法，加上老师们的无私传授，知识水*有了很大的提高。单从这方面来说，这是任何其他学*形式都难于达到的。我从他们多年的专业教学中学到了专业知
识、教学方法、教学技巧，以及一些难得的教学经验。显然，这对帮助我的工作，增强我以后教学工作的信心起着非常重要的作用。同时，我们广大教师在这里建立起来的友谊更是一种无价之宝，为以后相互间的工作交流留下更为广阔的空间。
3、享受着优质的教育资源，让我受益匪浅。
这次培训学*，学校安排了“电控发动机”、“故障排除”、“基本技能”、“自动变速器”、“ABS”、“汽车空调”等内容，其中“电控发动机”和“自动变速器”技术是过去很少接触到的知识，通过老师的讲解、学员间的研讨以及亲自动手操作，我这方面的能力得到一定程度的加强，大大拓展了自己的知识面，对自己以后的教学工作将会起到极大的促进作用。在培训期间，交通职院的张葵葵、张政、胡敏、赵进福、马才伏、蒋南希、郗勋宏、陈曙红、彭波、马云贵、龚瑜、强等知识渊博，给我们进行了深入浅出的知识传授，使我们无论是理论还是实践能力得到了提升，在此感谢他们的无私奉献，
4、发现自己的不足，明确努力方向，争取更大进步。
在不算很长的培训班学*过程中，我看到了兄弟学校的长处，也发现了自己很多方面的不足，特别是专业理论、专业技能，还有教学方法、教学理论方面都有待加强，我发现有部分教师有很强的业务能力，具有从表面现象推理内在本质的技能！有些知识原本他们也是初次接触，但他们的思路很灵活，能在较短的时间就把知识弄透，在汽车技术发展日新月异的今天尤其重要！所谓“学无止境”，我将为
之不懈努力！
20余天的培训时间与人生长河相比虽然非常短暂，但对我们的影响却是长远的，相信每一位参与培训的学员都是和我一样的，都会因为这次培训而震撼、都会因这次培训而改变，在本次培训的引领下，在各自的工作岗位上继续学*、继续努力，进而不断进取，为我们国家的中职教育事业，为我们学校的发展做出更多、更大的贡献！
20xx、11、15
生产实*是教学与生产相结合的重要实践性环节。在生产实*过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实践学*的能力和方法为目标。培养我们的团队合作精神、牢固树立群体意识，及个人智慧只有在融入团体中才能最大限度的发挥作用。
1、 训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力
2、 培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力，将学生所学知识系统化
3、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风以及谦虚谨慎的工作态度。
4体会严格遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要
5、熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理
6、熟悉电子产品的安装工艺的生产流程 7、了解电子产品的焊接、调试与维修方法
8、了解和体验生产过程中的各种辛酸
9巩固和加深所学的理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观念起了重要作用。
二、实*任务：
1.较全面、综合的了解企业的生产过程和生产技术，较深入、详细的了解生产的设备、工艺、产品等相关知识，了解了企业的组织管理、企业文化与销售等方面的知识和运作过程。
2.在实*过程中，积累了一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了从学生到员工的角色转换，为毕业后的'就业打下良好的基础，提高就业竞争力。
三、实*的基本要求：
在黎明实*，我被分配到该公司的无件厂，当了一名操作员，看似简单，其实要做好它很不容易。因为，当一名操作员首先要学会如何作好一名操作员，它最起起码的要求就是：大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有这样，工作起来才能得心应手。
其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活*惯和生活方式等，与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。
只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
1.在实*期间我们严格遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅自离岗，有特殊情况需向我们的直接领导人请假或是获得指导老师的一致同意。
2.在实*期间我们严格遵守岗位操作流程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。
3.必须遵纪守法，不违反厂纪厂规、校纪校规所不允许的各种活动。
4.努力工作，积极完成领导所安排下来的任务，虚心主动的向他人学*、全身心的投入到工作中去。
5.和领导及员工之间多进行沟通，沟通才能理解，使全体员工意识到沟通的重要性。
四、实*感悟:
在**电子实*，体会最深的有几个方面：
一、工作态度非常重要，因此，在工作中必须做到认真而细致。
二、工作要有坚强的毅力 我有这样的体会：把一件简单的事做好就是不简单，把每一件*凡的事做好就是不*凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事。在这里实*，开始的时候很不*惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白：有勇气退缩为何不勇敢地面对，况且，实*的时间并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自己，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实*单位，继续工作学*。
三、虚心请教是做好工作的前提 实*是走上社会的第一步，实*可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的工作经验。 所谓实*，就是从实践中学*，这是我在实*中体会出来的。学*不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学*。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学*——工作——再学*，发掘自己的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。
期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。 后来，我来到了多威元件厂，这里，实*的时间很长，足有六个月，但也让我学到了不少的东西，在这里我学会了产品绕脚细心的操作和对产品的认识，知道了，如何把不良的产品简查出来。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学*中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教带领我的师傅，还有产线上的一老员工，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
在此，非常感谢学校和实*单位给予我实*的机会。通过实*，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学*的最后一个学期，又是毕业实*期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实*期间学到更多的知识。
生产实*是教学与生产相结合的重要实践性环节。在生产实*过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实践学*的能力和方法为目标。培养我们的团队合作精神、牢固树立群体意识，及个人智慧只有在融入团体中才能最大限度的发挥作用。
1、 训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力
2、 培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力，将学生所学知识系统化
3、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风以及谦虚谨慎的工作态度。
4体会严格遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要
5、熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理
6、熟悉电子产品的安装工艺的生产流程 7、了解电子产品的焊接、调试与维修方法
8、了解和体验生产过程中的各种辛酸
9巩固和加深所学的理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观念起了重要作用。
二、实*任务：
1.较全面、综合的了解企业的生产过程和生产技术，较深入、详细的了解生产的设备、工艺、产品等相关知识，了解了企业的组织管理、企业文化与销售等方面的知识和运作过程。
2.在实*过程中，积累了一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。
三、实*的基本要求：
在黎明实*，我被分配到该公司的无件厂，当了一名操作员，看似简单，其实要做好它很不容易。因为，当一名操作员首先要学会如何作好一名操作员，它最起起码的要求就是：大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有这样，工作起来才能得心应手。
其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活*惯和生活方式等，与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。
只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
1.在实*期间我们严格遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅自离岗，有特殊情况需向我们的直接领导人请假或是获得指导老师的一致同意。
2.在实*期间我们严格遵守岗位操作流程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。
3.必须遵纪守法，不违反厂纪厂规、校纪校规所不允许的各种活动。
4.努力工作，积极完成领导所安排下来的任务，虚心主动的向他人学*、全身心的投入到工作中去。
5.和领导及员工之间多进行沟通，沟通才能理解，使全体员工意识到沟通的重要性。
四、实*感悟:
在xx电子实*，体会最深的有几个方面：
一、工作态度非常重要，因此，在工作中必须做到认真而细致。
二、工作要有坚强的毅力 我有这样的体会：把一件简单的事做好就是不简单，把每一件*凡的事做好就是不*凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事。在这里实*，开始的时候很不*惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白：有勇气退缩为何不勇敢地面对，况且，实*的时间并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自己，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实*单位，继续工作学*。
三、虚心请教是做好工作的前提 实*是走上社会的第一步，实*可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的工作经验。 所谓实*，就是从实践中学*，这是我在实*中体会出来的。学*不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学*。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学*、工作、再学*，发掘自己的实力，寻找我们的'理想，实现我们的理想。
期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。 后来，我来到了多威元件厂，这里，实*的时间很长，足有六个月，但也让我学到了不少的东西，在这里我学会了产品绕脚细心的操作和对产品的认识，知道了，如何把不良的产品简查出来。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学*中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教带领我的师傅，还有产线上的一老员工，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
在此，非常感谢学校和实*单位给予我实*的机会。通过实*，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学*的最后一个学期，又是毕业实*期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实*期间学到更多的知识。
世宇乐园是以健康游戏为宗旨的大型室内游艺场，乐园以倡导文明游戏健康游戏为宗旨，在全国已经开了许多家连锁店，这里会接触到各色各样的人物，可以更直接地开拓了我的视野，能够得心应手去应对各类突发事件，学会随机应变。
我从事的岗位与自己的专业也有些联系，但在工作的起步阶段我就面临着挑战。在不断学*的同时，我也在不断的调整自己，在工作实践中提高和丰富自己，总结自己在转型期的思想碰撞，从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的基矗。
刚开始的一段时间里我是做一名服务员，做服务员首先要学会的便是操作机台，对每一台机器都要做到了如指掌，机器的开关，卡币、卡票、抄票等以后的处理，故障的修理等等都要学会;在这过程中我发现学*是多么重要，就算是服务也需要学*，任何工作都离不开学*。身为一名服务员与顾客沟通自然少不了，向顾客介绍机台，告诉他们机器的玩法这是最主要的，他们有不会玩的我们得第一时间去帮助他们，当然把每一台机练熟是我们能够帮助他们的前提。当然，作为一名服务员也是件非常辛苦的事，每天要站七个小时左右，回到家腿真的挺酸的，而且当顾客比较少时会感到很无聊，人多了又忙不过来，但是时间长了，渐渐地也都适应了。
但之后的时间里我又成了一名收银员兼推广员，那时候我的身份是一名收银员，有时服务员的工作也得夹杂着做一些，但主要还是收银的多，偶尔会宣传一下我们推出的优惠套餐甚至活动。作为收银员主要学会领币和退币、还要结账、分辨人民纸币和硬币、替顾客兑换礼品、存票、推销卡、套餐之类的，但有时也必须进仓库为柜台补充货品;推广的任务就是要吸引更多的顾客来参与我公司举办的一系列活动，从而能够达到吸引更多顾客，提高营收的目的。
做宣传时拿着麦克风最主要就是不能害羞，要放的开，要敢说，要有激情，每一个活动的`举办之前都要先制定好计划和步骤，把活动内容、奖励方案都要先列成表，到时候就能按步骤进行了。在顾客参与活动前要渲染活动的趣味性和奖励的丰厚性，这样就能吸引更多的顾客，当然活动结束后也得总结成功和失败的地方。
这个实*过程比较复杂艰苦，但是结果是比较成功的，在这个时间过程中我学到了很多以前学不到的东西，增加了很多社会经验，这一次是我真正向社会迈出了一大步，尤其是从学校走出后找工作别人问我有经验没，我可以很自豪地说有，而且是很宝贵的经验，因为在乐园我能学到很多其他人在别的地方学不到的东西，因为这里的环境十分特别，这里是一个鱼龙混杂的地方，在这里我要和各色各样的人打交道。人的一生不可能只和学校里那样的人交往，假如遇到些刁蛮的顾客怎么去应对?在这里就能够学到。首先我们不能怕这些人，你越是怕他们就越恃强凌弱，然后就是要避免和他们发生正面冲突，能忍则忍，能避开就避开，只要不触及我们的尊严底线，所谓“海纳百川，有容乃大，”我们应该体现出自己受过高等教育的高素质人才的风范，这个世界上武力是解决不了任何问题的，智慧和大脑才是我们的立足之本，生存发展之道!
通过四个月多的实*，使自己收获很多，也明白了许多道理，使自己的思想愈发成熟，主要表现在：
在这次工作后我的世界观有了一些变化，我认识到了社会的不公*性，这个世界没有绝对的公*，只有相对的公*，永远不要去埋怨人生、埋怨社会，当我们处于一定的环境之下，埋怨、愤怒、反抗都是无济于事的，唯一能做的就是去适应，端正自己的心态，把眼光放低，把双手放高，踏踏实实做好自己手头的事，通过奋斗去提升自己，闯荡出一片锦绣前程。
刚开始我们在xx电子厂里实*第一个体会到的就是一个字累，但后来慢慢的*惯下来，因为大部同学是独生儿女，没有经历过很大风吹雨打，可以说大部分同学一直以来在保护伞下走过，这次系里组织的实*生活可以给这些我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很高兴地看到，这些我们在实*中到困难时，并没有后退，而是勇敢地面对现实，向困难中挑战。实*磨炼了我们的意志，使我们现在的意志比实*前坚强多，我们真正体会到梅花香自苦中来的味道。
这次实*给我们带来了很多难得的社会经验，提供了社会实践锻炼的大舞台，厂里规定要完成每日产量任务，而且要保质量;而我们的两个老师要鼓励同学完成任务，而且还要*衡同学们的心态，合理保证同学们的休息时间，因为在人数是基本上固定不变的条件上，做不完成就要加长时间完成，这样各位同学之间的脑海里又各有所想法，这就要靠我们老师如何来处理好这样的问题，可以说这是我们老师遇到前所未有的难题。心得二：在同同学们的'共同努力下，这些问题我们都能一一解决。佳明电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会，为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基矗
我们在流水线上同样学到了很多东西：
首先，第一个是我们懂得了什么叫做团队精神，在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来，如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条拉的同学，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要，都有可能被QC QA检查出来重新返工，哪样浪费整条生产线上的同学的时间，这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待，学会了团结，分工和互相协调，使同学们体会到团队精神在工作中的重要性。
其次，同学学会了勤俭节约的好*惯，理解到什么是粒粒皆辛苦，的名句，在学校里大手大脚的花钱，而在工厂里看到
员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时，在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到钱是来之不易，日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实*给同学们上了一堂无形的思想道德课，让同学们受益匪浅，教育深刻。
其三，同学们学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯燥的，每天都反复的做哪份工作，如果没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独，同时在一个工位上工作时间长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。
其四，同学们在工作中学会了研究。在工作中，方法中的正确和方便性非常重要，直接影响到生产的效率，同学们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来，细心分析其方法，模具的缺点，自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量，真正充分体现出大学生的不同之处，体现了大学生的风采。
其五，这次衡阳之旅给同学增进了不少友谊，加深了班级与班级同学之间的感情。在这陌生的地方实*，意识到同学之间的帮助非常重要，大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么
问题都互相的关顾，原先不认识的同学也互相融一切到一个团结合作的大集体里来，有什么心事也学会了互倾诉，加深了同学之间的友谊。
总的来说，我们这一次实*的同学，他们是比较配合和成功的，大家都都能在自己的岗位上认真工作、他们学*到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使我们了解很多和懂得了做人的道理，特别是我们体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。
感谢这次实*，感谢这次实*的教师，感谢为我们争取了这实*机会的领导。这次实*，一定会令我的人生走向新一页，同时也很感谢在实*期间同学们，特别是同学们给予我的支持与鼓舞!而且这是一段充满艰辛和收获的经历，，这是一段充满挫折与反思的旅程，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
教育实*是我校课程中一个重要组成部分，是学校培养合格教师的一个关键环节，也是从事教学工作的重要转折点。在这里，首先感谢天津电子信息高级技术学校的领导及老师们对我的帮助与支持。
实*锻炼了我的实践教学能力，提高了对中职教育工作的认识，看到了我要面对的教学对象。在这一个月的实*期间，我认真的向自己的指导老师学*，听取老师们对我的评价和建议；认真的听好老师上的每一堂课，吸取老师的宝贵的教学方法；努力与学生沟通交流，发现他们的特点。在班主任工作方面，针对学生在学*和生活上存在的问题进行耐心的交流与沟通。一个月的时间了里我收获很大，感谢我的指导老师对我的教导。
理论教学方面：
中职生源大多是普高淘汰下来的，他们不同程度存在着基础差、底子薄、自制差、学*目的不明确、厌学等现象。刚开始实*，我的主要任务是听课，听指导老师讲课，再回顾我的任课老师的授课方式，我从中吸取了许多宝贵的经验，发现了每个老师都会有不同的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如，他通过讲述他身边的故事和例子，加上幽默风趣的语言，课堂气氛非常的活跃。在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程，是积累经验的过程。在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学能力的积累。特别是对待基础相对较差的学生是，更要注意教学方法的使用，同时要有耐心。
实践教学方面：
职业教育教学的关键在于重视技能。我们要让学生不仅学会动脑，还要学会动手。不仅要学*知识，还要掌握技能。实践课不只是“动手的课，而是理论实践相结合，有些原理可能我们没办法让学生掌握，但我们要想法让他们明白大致的原理，就想三相交流异步电动机的原理，我们只需让他们知道这是电和磁相互作用的结果，再让他们熟练应用就达到了我们的教学目的。其实，中职学生一大优点就是动手能力特别强，他们学的很快，工艺很好，他们对理论知识不感兴趣，但特喜爱动手操作。这个时候，就要给学生足够的时间，老师则在课堂上来回巡视，确保学生安全，并及时纠正一些操作不当的地方。
怎样上好每一节课，是整个实*过程的重点。听了一周的课后，我开始走上讲台，开始慢慢适应课堂气场。由于经验不够，应变能力不强，虽然做了很多课前准备，但上课纯粹是灌输知识，毫无艺术感，出现“上课重点不突出”、“讲课顺序不清楚”、“时间分配不合理”等问题。在上课的过程中，我也遇到了困难，如课堂秩序，还有就是在他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉等等。教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别交流。欣慰的是在指导老师的帮助和我的`努力下，我的教学能力有了很大的提高。
班主任工作方面：
整个实*期间，我觉得班主任的工作最让我难以忘怀。当看见那些十三四岁青春活泼的学生时，我都感觉自己似乎时光倒流回到六七年前的中学时代。学生有自己的思想和逻辑，遇到问题有自己的思维方式和解决办法，尽管他们在道德、情感方面还有待发展。他们不喜欢老师牵着他们走，也不喜欢老师完全教他们怎么做。我就以朋友的角色与之倾心交谈，适当的给他们建议。学校是一个规训的场所，学生接受的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素质主要体现在日常行为中，要以身作则。我要了解整个班级的情况特点，要熟悉和掌握学生的情况，在班主任老师的指导下，辅助他主持日常工作并组织了一次班级活动。时间过的非常快，当我真正了解学生特点，开始和他们建立起感情时，实*却要结束了。
虽然非常短暂，但觉得自己学到了很多，也尝到了当老师的酸甜苦辣。在这次实*中，我从班主任老师身上学到很多，同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重和信任。实*期间我向班主任老师学*了班级管理等，自身得到了很好的锻炼，水*有一定的提高，但也存在着一定的问题。比如没有很好的进入角色，工作经验不足等，这些是今后学*工作中要克服的。通过实*班主任工作，我的最大感悟就是：要付出极大的难以想象的心血才能打造出一个好班。
现在，实*结束了。通过教育实*，我巩固和运用所学基础理论、专业知识和基本技能，进行中等职业教育有关工作的实际锻炼，培养了独立从事实际工作的能力，增强从事教育事业的光荣感和责任感。在以后的日子里我会在更好的学*专业知识的同时，更多的了解有关中职学校教育的理论知识，以便更好的运用于日后的教学中。通过这次实*，让我了解了教师的伟大，教师工作的神圣，在教授他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是教师工作最伟大的意义所在！
20xx年x月，我在湖南长沙万家丽路北京现代瑞特店进行顶岗实*活动。在这次顶岗实*中，我一方面学*了汽车的各种相关技术，另一方面也培养了自己的社会能力，学会怎样与他人沟通，也了解了一些关于汽车维修企业的运作方面的知识、通过实*，我对汽车维修4S店的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈有了一定的了解和深刻体会。
一、了解企业管理方法
通过实*、我了解了部分企业管理的理念。现代管理要求把制度管理和文化管理结合起来，重视人的作用，要做到以人为本。现代企业的经营观念主要有：
1、战略观念全面系统地看问题，要有全局、面向企业未来的发展观点。
2、市场观念要了解市场，确定对策去占有市场，赢得市常
3、用户观念企业要树立一切为了用户的观念，全心全意为用户服务。
4、效益观念关键在于，对外如何赢得市场，如何多完成任务；对内如何降低成本。
5、竞争观念要通过竞争去获得市场，要做到“质量以优取胜，价格以廉取胜，服务以好取胜”。
6、时间观念把握好决策的时机，努力缩短生产周期，坚持效
率观念。
7、变革观念企业要保持对外部环境的适应性，事前有预测，环境变化时有对策。
由此，我们可以看出，企业的一切岗位都是为了良好的服务，因而，在我们的日常教学中，应该注重培养学生的服务意识。
二、增强了社会能力的培养
与人沟通，这是我们日常生活工作中非常重要的一个基本能力，我们要学会善于与人沟通。在实*的过程中我们主动地与维修厂的员工进行交流，不懂就问，有时也会聊一些生活上的小事，使我们在这三天里相处得很好，厂里员工也很乐意把他们的经验告诉我们，让我们学到不少书本上没有的`东西。由此，我明白了，在与他人的沟通之中我们要保持主动、积极的态度。
三、提升了专业能力
作为一名专业教师，提升了专业能力是我在本次实*中一个明确的目的。在顶岗实*中，我接触的项目主要是汽车销售和售后服务方面，具体服务项目概况为：
1、汽车保养：包括机油、机滤、空滤等的更换。通常经常做的是机油的更换等。
2、车身美容：包括电脑洗车、去除沥青、焦油等污物、上蜡增艳与镜面处理、漆面处理、新车开蜡、钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
3、汽车机修：作为机械服务项目包括发动机保养、制动片更换、
底盘维护等。
4、汽车精品：作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求、如车用香水、蜡掸、脚垫、坐垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴心，宾至如归。
在短短的三天企业顶岗实*中，我不仅更进一步的学*并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用，而且还学会了许多工具的使用方法。通过师傅们的共同学*、探讨有关汽车方面的知识，使我学到了很多在学校从事专业教学中从未学到的东西，并对汽车行业有了更进一步的了解，对以后的专业学*起了很大的基础作用。
20xx、11、24
——证券行业个人年度总结实用十份
xx年是不寻常的一年，这一年，大学毕业后，我来到了中银国际，凭借着我对证券行业的热爱，以及对证券知识的渴望，我顺利通过了证券从业资格的考试，正式成为了公司的一员。参加工作已有3个月有余，在公司各级领导的正确领导及同事的帮助下，我对公司的具体运作流程，公司的规章制度有了一定的了解，对前台以及电话回访业务有了一定的认识和掌握。虽然来公司时间不长，但在这3个月的时间里，我学会很多，收获很多，现将我的工作总结如下：
一、思想品德及自身素质方面
刚从校园走出来的我思想方面还不够成熟，经过在公司3个多月的学*和多方同事的帮助下，思想上有一定的提高。本人能够按照公司的要求按时上下班，不迟到不早退，要求加班的时候能够准时到岗，充分利用工作时间，有效地完成公司分配的任务。
在认真工作的同时，本人也努力提升自身的素质，不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自身业务水*。本人本着多学*、多琢磨、多反思、多总结的原则，不断提升自己，超越自己。多学*，学*先进的证券业务理论，学*同事的宝贵工作经验，学*专业知识。多琢磨，学*到的业务知识反复的琢磨，实际业务中，遇到难点尽可能运用自己的业务知识解决，如有超越自己知识范围不能解决的，虚心请教同事。自我反思是提高业务素质的基本途径，对于自己工作中的成功或失败要及时反思和总结，不断为自己今后的工作积累经验。
二、工作能力及相关业务方面
通过3个多月的学*及实践，我对公司的工作流程有了一定的了解，对各个岗位业务有一定的认识。本人主要负责电话回访的业务。工作上，我本着积极努力，扎实肯干，求真务实的精神，把电话回访工作做到最好，做到最细。电话回访，主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续，开户资料的填写是否真实完整，客户对客户经理的权限揭示书的内容是否了解，客户对客户经理以及营业部服务人员的日常服务是否满意，客户的交易账户*时是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作，并填写电话回访单子；对老客户提出的问题给予解答，并相应做记录。同时，在前台领导及各同事的帮助下，我对前台的各项业务也有所掌握，现就这几个月来工作中的主要成绩作如下总结：
（一）电话回访业务：进入年终第四季度，随着开户量的增加，电话回访业务也进入年度最繁忙阶段。在新开户电话回访中，话务量累计达到1599个，重要通知类回访113个，定期回访758个。在众多电话回访中，本人本着诚恳待人的态度为客户解答问题，没有一次受到过客户投诉。这也就表示，这三个月来，我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及肯定。
（二）前台业务：为了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之余到前台学*相关业务。
在学*前台具体岗位业务前，先要熟悉各项开户及特殊业务资料。各项资料可以说是所有业务中最基础的，也是最容易掌握的，是所有业务的铺垫。只有掌握好各项业务相应的资料才能准确而有效的为客户提供资料，办理业务。
1、开户岗业务：主要为新客户开立资金账户，开立证券账户；为转户开立资金账户。在客户丢失股东卡的情况下想要办业务时，为客户补办股东卡。在客户转户时，发现客户股东账户被冻结，为客户办理激活业务。每天在结束当天业务后，负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。
2、复核岗业务：对开户业务以及特殊业务审核后给予复核，负责每天闭市后把做完的业务归档。
3、特殊业务岗业务：主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进行相应操作业务。对股票下跌到三板的客户进行三板业务。对于客户长时间没有到营业部更新资料的给予补资料业务，身份证升位，变更身份证有效期等。客户亲属有逝世的，客户携带有效证明文件来办理继承业务的，给予相应的继承业务操作。
（三）积极配合IT部门做好系统测试工作。
三、工作中存在的不足
1、电话回访工作效率还有待提高，争取做到让客户百分百的满意，放心。
2、工作态度上还认识的不够深刻，工作积极性有待于提高。
3、业务方面仍有不熟练的地方，还需要自己多记多练。
4、应变技巧缺乏，客户电话回访期间，遇到客户询问的相关问题不能第一时间给出最好的答案。
5、服务意识需要加强，对客户咨询的问题应耐心给予解答。三个月的时间是短暂的，在公司领导的关怀和同事的关心帮助下我受益匪浅。作为一个新人，我怀着一份积极的态度面对工作的压力，乐观的去解决工作中出现的问题，享受工作带给我的乐趣。即使知道今后的工作上还会有更多的困难更大的压力，但我会保持一分良好的心态积极去面对。
20xx年，我会积极努力的学*其他岗位的业务，对公司的整体流程有一个全面系统的熟悉。按时完成公司领导分配的任务，替领导分忧解愁，做领导的好助手。关心同事，尊敬领导。在不断前进的.道路上，为公司的无限发展而奋斗不息。
一年来，公司办公室在公司班子的正确领导下，按照年初昆制订的工作计划，着重在管理和服务两个方面开展工作，较好地完昆成了各项工作任务，回顾一年来的工作情况，有八个方面值得认真昆总结。
一、转变观念，干部员工岗位竞聘上岗，人事管理合同化，建昆立适应新型经营机制需要的人事劳资制度。
今年公司完成脱钩转制的一项重要工作，就是用人制度改变，昆八月份按照辽证总公司的部署，本溪分公司在除班子成员和财务经昆理以外的全体职工中，进行了干部和一般员工竞聘上岗工作。确立昆了以中层干部和员工层层聘任，对全体员工进行合同管理的新型人昆事管理制度。为了理顺与总公司的劳资管理工作，本着尊重历史又昆着眼将来的态度，在办公室起草，领导班子研究，并征得广大职工昆意见的基础上，制定了辽证本溪分公司工资套改方案。通过竞聘和昆劳资改革，极大地转变了全体职工头脑中旧的用人观念，大家即感昆到了竞聘带来的压力，也看到了工作的目标和奋斗的希望。通过竟昆聘和劳资改革，点燃了优秀职工的工作热情，对一般职工和落后人昆员也起到了鞭策作用。通过竞聘和劳资改革，完成了人事管理向合昆同化的转变，为公司更进一步地实行现代企业制度奠定了基础。
二、减员增效，合理设置岗位和人员。
从年初开始，公司领导班子就确立了减员增效，合理设置岗位昆和人员的工作思路。公司领导较早地预见到了今年严峻的经济形势，昆在减员增效工作上，决心坚定，态度坚决，使这项工作得到顺利完昆成。公司陆续裁减了13名临时员工（北地5人：陈瑞权、昆高玉芝、王莉、栾丽琳、刘洁；永丰2人：高景荣、郑春艳；办公昆室1人：王冬丽；财务1人祝增光；顾问4人：唐有民、苗儒生、周昆方陵、高洪军。），并按合同管理规定，辞退了两名试用不合格的昆职工：高润、xx。在岗位设置和人员安排上，公司领导不断根据昆工作任务的变化和要求，及时合理的调配人员，截止到年底部门间昆的人员调配达到了25人次，其中：北地交易部13人次（高*2次、昆刘玫1次、王俊民1次、于洪2次、蒋彦莉1次、李萌春1次洪*1次、昆刚希正2次、安俊1次、孟宪峰1次），永丰交易部7人次（于洪1次、昆蒋彦莉1次、李萌春1次、兰天1次、徐洋1次、范军1次、孙旭涛1次）昆，电脑部5人次、业务部12人次（高*2次、洪*1次、刚希正2次、于洪昆2次、李宏2次、刘玫1次、王东1次、宋志红1次），财务部7人次昆，办公室6人次（姚进1次、兰天1次、吴秋月1次、徐昆洋1次、黄宝军1次、李阳1次）。通过减员增效，合理设置岗位和昆人员，保证了公司各项任务的完成，并为年度利润计划的实现起到昆了添砖加瓦作用。
三、建章立制，强化内部管理。
根据年初公司领导提出的.强化内部管理的要求，办公室起草制昆定了《辽证本溪分公司岗位责任制》、《辽证本溪分公司经营管理昆工作考核奖罚办法》，转发了《辽宁证券有限责任公司文明服务言昆行规范》、《辽宁证券有限责任公司员工请假管理暂行办法》、昆《辽宁证券有限责任公司人事管理条例》、《辽宁证券有限责任公昆司员工出勤打卡暂行办法》。通过这些制度在全体职工中的下发执昆行，使公司员工在各项工作都能有章可循，管理工作更加规范化、昆制度化。办公室制度考核小组对照制度逐条落实逐条检查，发现问昆题严肃处理，工作的落脚点主要放在落实考勤制度上，全年共进行昆了76次定期和不定期的检查，发现违反规定xx人次，罚款xxxx元。昆按章奖励xx人次，xxxx元，考勤工作的落实为各部门抓管理工作提昆供了一个良好的条件。
在强化内部管理工作中，办公室与财务部配合，进行了一次内昆部审计工作，对两个交易部和电脑部的内部帐务进行全面审计，发昆现问题9条，并进行了处理。审计结束后，为两个交易部统一规范昆了帐务和报表。
四、协调内外关系，保证办公室协调服务工作不出差错。
在办公室今年的工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，昆在对外方面，我们积极与总公司、证监会和两个交易所沟通情况，昆及时完成上级单位下达的各项任务，如向两交易所报送年检材料、昆向证监会上报送许可证申请材料、完成总公司下达的自检自查工作昆等等，保证了公司经营的正常运行；在对内工作方面，我们以及时昆服务为工作目标，在文件报刊收发、打字复印、印鉴管理、车辆保昆障、物品领用等方面都做到了及时周到，为其它部门工作的完成提昆供了保障。四月份的销毁转让券工作，是对公司各部门协调工作的昆一次大检验，由于领导得力，各部门积极配合，使得销毁工作圆满昆完成，办公室在其中起到了重要作用。五、办公规范化，工作程序化，圆满完成工作任务！
刚刚过去的20xx年，对我来说，这是不断积累的一年，也是不断进步的一年。
一个好的营销团队必须有好的营销经理，xx年末营销总监张雷经理的到来改变了以往的营销模式，xx年营业部在新增有效户和理财营销等上都有突破；对团队高速发展作出了不可磨灭的贡献，我能身在这样的团队是很幸运的。
在营销渠道上，我也和大部分同事一样，都采用的银行渠道、小区渠道、关系网渠道、投资俱乐部渠道、网络电话营销渠道等来挖掘客户。谁都知道证券营销是一项需要不断积累的工作，压力很大，但*时更需要投入足够的耐心。同样的一个问题，不同客户反复的问你十几遍，你都得耐心解答。在初次见到客户时，一定要仔细倾听，而不是迫不及待地向客户灌输技术指标或理财销售产品情况。这样的话客户可能很快就会表露出不耐烦的情绪。急于求成往往有可能导致功亏一篑。有时一周下来，一个客户都没搞定，必然会很着急，但却始终只能坚持，耐心坦诚地与客户交流才能完成自己所定的任务。
在机构户及大户方面自己年初时曾投入了很大精力去攻克，想找几个大点的来撑撑场面，但也许是我经验不足或许是能力还不够，最后往往以失败告终。记得当时有一个机构户都已经和我预约好了，后来没想到他自己偷偷去复外营业部开了也不找我，只是把我当成“问路人”了…在这方面我还得继续向前辈学*，希望在20xx年里年有所改观。
在中小户营销上，我整年都是采用“快餐营销”模式，速战速决，连带开发。也就是一般不持续很长时间花费大量精力去追某几个客户，也不投入较大财力请老客户吃饭或送礼品什么的。只是*常多抽空在QQ、MSN或电话上与客户聊聊天，聊一些客户喜欢的话题。比如我在一个公司一连串开了10多位客户，都是他们相互转介绍的。刚开始第一位办理的客户是在论坛上认识的，我俩当时为一个国际热点话题在论坛上相互争辩了许久，后来干脆直接加1QQ又聊到半夜，聊得非常投机。后来有一次他问我是做什么的，我也没避讳什么，告诉他我是证券公司的，就这样第二天他就把自己300万打新股的户从其他券商转到了我这。
新客户开发非常重要，但同样重要的是对现有客户的维护。我一直本着客户就是朋友的原则，将客户当朋友。这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求；就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现。因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。
总体来说，过去的一年里新增有效户突破了300户，新增资产5000余万，相比xx年有了很大的提高；在销售经验与新客户洽谈工作上，都取得了一定进步，为接下来的20xx年树立了信心。
20xx年是不寻常的一年，这一年，大学毕业后，我来到了中银国际，凭借着我对证券行业的热爱，以及对证券知识的渴望，我顺利通过了证券从业资格的考试，正式成为了公司的一员。参加工作已有3个月有余，在公司各级领导的正确领导及同事的帮助下，我对公司的具体运作流程，公司的规章制度有了一定的了解，对前台以及电话回访业务有了一定的认识和掌握。虽然来公司时间不长，但在这3个月的时间里，我学会很多，收获很多，现将我的工作总结如下：
一、思想品德及自身素质方面
刚从校园走出来的我思想方面还不够成熟，经过在公司3个多月的学*和多方同事的帮助下，思想上有一定的提高。本人能够按照公司的要求按时上下班，不迟到不早退，要求加班的时候能够准时到岗，充分利用工作时间，有效地完成公司分配的任务。
在认真工作的同时，本人也努力提升自身的素质，不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自身业务水*。本人本着多学*、多琢磨、多反思、多总结的原则，不断提升自己，超越自己。多学*，学*先进的证券业务理论，学*同事的宝贵工作经验，学*专业知识。多琢磨，学*到的业务知识反复的琢磨，实际业务中，遇到难点尽可能运用自己的业务知识解决，如有超越自己知识范围不能解决的，虚心请教同事。自我反思是提高业务素质的基本途径，对于自己工作中的成功或失败要及时反思和总结，不断为自己今后的工作积累经验。
二、工作能力及相关业务方面
通过3个多月的学*及实践，我对公司的工作流程有了一定的了解，对各个岗位业务有一定的认识。本人主要负责电话回访的业务。工作上，我本着积极努力，扎实肯干，求真务实的精神，把电话回访工作做到最好，做到最细。电话回访，主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续，开户资料的填写是否真实完整，客户对客户经理的权限揭示书的内容是否了解，客户对客户经理以及营业部服务人员的日常服务是否满意，客户的交易账户*时是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作，并填写电话回访单子；对老客户提出的问题给予解答，并相应做记录。同时，在前台领导及各同事的帮助下，我对前台的各项业务也有所掌握，现就这几个月来工作中的主要成绩作如下总结：
（一）电话回访业务：进入年终第四季度，随着开户量的增加，电话回访业务也进入年度最繁忙阶段。在新开户电话回访中，话务量累计达到1599个，重要通知类回访113个，定期回访758个。在众多电话回访中，本人本着诚恳待人的态度为客户解答问题，没有一次受到过客户投诉。这也就表示，这三个月来，我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及肯定。
（二）前台业务：为了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之余到前台学*相关业务。
在学*前台具体岗位业务前，先要熟悉各项开户及特殊业务资料。各项资料可以说是所有业务中最基础的，也是最容易掌握的，是所有业务的铺垫。只有掌握好各项业务相应的资料才能准确而有效的为客户提供资料，办理业务。
1、开户岗业务：主要为新客户开立资金账户，开立证券账户；为转户开立资金账户。在客户丢失股东卡的情况下想要办业务时，为客户补办股东卡。在客户转户时，发现客户股东账户被冻结，为客户办理激活业务。每天在结束当天业务后，负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。
2、复核岗业务：对开户业务以及特殊业务审核后给予复核，负责每天闭市后把做完的业务归档。
3、特殊业务岗业务：主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进行相应操作业务。对股票下跌到三板的客户进行三板业务。对于客户长时间没有到营业部更新资料的给予补资料业务，身份证升位，变更身份证有效期等。客户亲属有逝世的，客户携带有效证明文件来办理继承业务的，给予相应的继承业务操作。
（三）积极配合IT部门做好系统测试工作。
三、工作中存在的不足
1、电话回访工作效率还有待提高，争取做到让客户百分百的满意，放心。
2、工作态度上还认识的不够深刻，工作积极性有待于提高。
3、业务方面仍有不熟练的地方，还需要自己多记多练。
4、应变技巧缺乏，客户电话回访期间，遇到客户询问的相关问题不能第一时间给出最好的答案。
5、服务意识需要加强，对客户咨询的问题应耐心给予解答。三个月的时间是短暂的，在公司领导的关怀和同事的关心帮助下我受益匪浅。作为一个新人，我怀着一份积极的态度面对工作的.压力，乐观的去解决工作中出现的问题，享受工作带给我的乐趣。即使知道今后的工作上还会有更多的困难更大的压力，但我会保持一分良好的心态积极去面对。
20xx年，我会积极努力的学*其他岗位的业务，对公司的整体流程有一个全面系统的熟悉。按时完成公司领导分配的任务，替领导分忧解愁，做领导的好助手。关心同事，尊敬领导。在不断前进的道路上，为公司的无限发展而奋斗不息。
20xx年准备踏入尾声了，回顾这一年的工作，首先，我感谢公司为我提供了良好的学*环境和锻炼机会，让我对证券行业有了更加深刻而清晰的认识，自身各方面都有所提升。下面我将一年来的工作情况简单总结如下：
一、加强学*，提升自身业务素质
通过认真学*公司派发的《赢在执行》等书本，学*与证券有关的金融知识，充实自己的知识储备和素质培养。时刻关注国际经济形势和国家宏观经济政策，以便积极应对其对股市行情带来的影响。同时，向身边优秀的同事好好学*，用他们的经验和做法以补己之短。并在实践中不断学*、总结，遇到不熟悉的业务，及时请教，不断提高自己的综合业务素质。一年来的学*实践，使我对证券行业和证券业务都有了较为深刻的理解，工作中能够解决很多基本问题。
二、实践锻炼，提高业务开拓能力
在银行驻点方面，认识到银行驻点工作的重要性，熟悉银行各类业务，通过积极协助银行员工为客户办理业务等方式，培养与银行员工之间的感情。在驻点工作中不轻易离岗，耐心守候，对前来银行办理业务的人员做到热情服务，不放过任何开发新客户的机会。
在与客户交流以及服务的过程中，时刻以客户利益为主，关心客户所关心的问题，尽全力做到诚信、稳健，让客户放心。同时注重细节，以信誉和口碑，争取更多的客户。遇到问题多从对方角度出发，尽力维护客户利益，提高了自己与人沟通的能力和处理问题的能力。
为了把工作做得更好，明年的工作定位如下：
1、坚持不懈学*提高。不断丰富自己的专业知识，并学以致用，不断提高专业分析能力和营销能力，为客户提供全方位的服务，
2、有效利用银行资源。持之以恒坚持银行驻点工作，通过感情沟通、工作协助等方式，开发有效的客户资源，为客户提供优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加公司的业绩。
3、充分利用关系网络。拓展身边的关系网络，通过以友拉友、以老带新等方式，让更多人选择东莞证券。
4、做好客户维护培养。对现有客户给予全方位、多角度的跟踪服务，确保现有资源不流失，并争取通过老客户不断介绍新客户，增加自己的资产，为公司创造更多效益。
虽然今年市场震荡，投资环境不理想，但是坚持一定能够得到回报，下年一定要继续秉承东莞证券对客户服务至上的精神，把自己的业务能力提高，为公司创造更大价值。
20xx年是不寻常的一年，这一年，大学毕业后，我来到了中银国际，凭借着我对证券行业的热爱，以及对证券知识的渴望，我顺利通过了证券从业资格的考试，正式成为了公司的一员。参加工作已有3个月有余，在公司各级领导的正确领导及同事的帮助下，我对公司的具体运作流程，公司的规章制度有了一定的了解，对前台以及电话回访业务有了一定的认识和掌握。虽然来公司时间不长，但在这3个月的时间里，我学会很多，收获很多，现将我的工作总结如下：
一、思想品德及自身素质方面
刚从校园走出来的我思想方面还不够成熟，经过在公司3个多月的学*和多方同事的帮助下，思想上有一定的提高。本人能够按照公司的要求按时上下班，不迟到不早退，要求加班的时候能够准时到岗，充分利用工作时间，有效地完成公司分配的任务。
在认真工作的同时，本人也努力提升自身的素质，不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自身业务水*。本人本着多学*、多琢磨、多反思、多总结的原则，不断提升自己，超越自己。多学*，学*先进的证券业务理论，学*同事的宝贵工作经验，学*专业知识。多琢磨，学*到的业务知识反复的琢磨，实际业务中，遇到难点尽可能运用自己的业务知识解决，如有超越自己知识范围不能解决的，虚心请教同事。自我反思是提高业务素质的基本途径，对于自己工作中的成功或失败要及时反思和总结，不断为自己今后的工作积累经验。
二、工作能力及相关业务方面
通过3个多月的学*及实践，我对公司的工作流程有了一定的了解，对各个岗位业务有一定的认识。本人主要负责电话回访的业务。工作上，我本着积极努力，扎实肯干，求真务实的精神，把电话回访工作做到最好，做到最细。电话回访，主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续，开户资料的填写是否真实完整，客户对客户经理的权限揭示书的内容是否了解，客户对客户经理以及营业部服务人员的日常服务是否满意，客户的交易账户*时是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作，并填写电话回访单子；对老客户提出的问题给予解答，并相应做记录。同时，在前台领导及各同事的帮助下，我对前台的各项业务也有所掌握，现就这几个月来工作中的主要成绩作如下总结：
（一）电话回访业务：进入年终第四季度，随着开户量的增加，电话回访业务也进入年度最繁忙阶段。在新开户电话回访中，话务量累计达到1599个，重要通知类回访113个，定期回访758个。在众多电话回访中，本人本着诚恳待人的态度为客户解答问题，没有一次受到过客户投诉。这也就表示，这三个月来，我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及肯定。
（二）前台业务：为了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之余到前台学*相关业务。
在学*前台具体岗位业务前，先要熟悉各项开户及特殊业务资料。各项资料可以说是所有业务中最基础的，也是最容易掌握的，是所有业务的铺垫。只有掌握好各项业务相应的资料才能准确而有效的为客户提供资料，办理业务。
1、开户岗业务：主要为新客户开立资金账户，开立证券账户；为转户开立资金账户。在客户丢失股东卡的情况下想要办业务时，为客户补办股东卡。在客户转户时，发现客户股东账户被冻结，为客户办理激活业务。每天在结束当天业务后，负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。
2、复核岗业务：对开户业务以及特殊业务审核后给予复核，负责每天闭市后把做完的业务归档。
3、特殊业务岗业务：主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进行相应操作业务。对股票下跌到三板的客户进行三板业务。对于客户长时间没有到营业部更新资料的给予补资料业务，身份证升位，变更身份证有效期等。客户亲属有逝世的，客户携带有效证明文件来办理继承业务的，给予相应的继承业务操作。
（三）积极配合IT部门做好系统测试工作。
三、工作中存在的不足
1、电话回访工作效率还有待提高，争取做到让客户百分百的满意，放心。
2、工作态度上还认识的不够深刻，工作积极性有待于提高。
3、业务方面仍有不熟练的地方，还需要自己多记多练。
4、应变技巧缺乏，客户电话回访期间，遇到客户询问的相关问题不能第一时间给出最好的答案。
5、服务意识需要加强，对客户咨询的问题应耐心给予解答。三个月的时间是短暂的，在公司领导的关怀和同事的关心帮助下我受益匪浅。作为一个新人，我怀着一份积极的态度面对工作的压力，乐观的去解决工作中出现的问题，享受工作带给我的乐趣。即使知道今后的工作上还会有更多的困难更大的压力，但我会保持一分良好的心态积极去面对。
20xx年，我会积极努力的学*其他岗位的业务，对公司的整体流程有一个全面系统的熟悉。按时完成公司领导分配的任务，替领导分忧解愁，做领导的好助手。关心同事，尊敬领导。在不断前进的道路上，为公司的无限发展而奋斗不息。
不知不觉中，20xx年很快就要过去。这一年是行业创新的一年，也是券商经纪业务竞争更为激烈的一年。作为一个证券从业人员，不仅要关注实时政治、经济，还要不断学*新的业务知识和展业技巧，更是要不断总结经验教训，扬长避短，追求进步。年末将至，我将自己一年度的工作总结如下：
基础业务完成方面。年末资产在20xx年年末的基础上实现翻翻，在基金销售较20xx年也有很大的进步，月累计净收入方面更是同比20xx年增长*10倍。个人收入也较上年大幅增长。但是*台任务完成率仍未达标，资产和重点产品销售仍需加强。
整个年度的个人进步。
首先，个人级别完成了从高级客户经理到首*客户经理的晋升，虽然在年末的时候还是因为价值量的不足被降级为资深客户经理，但是我有信心在20xx年完成公司和营业部的各项考核指标，再次晋升为首*客户经理。另外，在这里我要非常感谢营业部总经理的厚爱，让我有机会参加了由公司总部举办的投资理财培训班，通过培训我对公司业务转型有了更清晰的认识，理解了在今后客户的维护过程中尤其给大客户做好资产配置的重要性，也更加明确和坚定了自己今后职业生涯的发展方向。为了充实自己的知识，拉*与专业的距离，能更好的在目前工作岗位上做好客户服务，我报考了国际金融管理本科段，也阅读了货币战争系列等相关书籍。虽然到目前为止，我的学*还停留在小范围，起步阶段，但这也足以使我对国际金融、金融行业有了更进一步的认识和了解。这一年里我还非常有幸的成为了营业部港股通业务专员，这不仅督促我提高专业知识水*，而且能更好培养我的责任心和使命感。
工作中的不足与需要改进的地方。
对待老客户方面，虽然对贡献度较大的客户经常维护，却忽略了很大一部分少交易和未交易客户的激活维护。其实这些客户也是我们营销人员的一笔财富，却往往容易被我们忽视。在来年的工作中我要把这一批客户也放入我的工作重点范围内，挖掘潜在价值。新客户开发方面，今年的展业网点依然是建行百秀支行，其实建行现在基本不让保险、券商员工在大厅展业，所以我们能接触到的只是少部分办理贷款或交水费的客户，在这种情况下我依然坚持大部分时间在银行驻点，自然效果甚微。虽然也偶尔走出去展业，并且每次都会有所收获，却也还是因为自身的惰性和这样那样的原因展业不够积极，在来年的工作中我决心要有所改进，变守株待兔为主动出击。业务的专业型方面，虽然在这一年里我比以往更加注重知识的积累，可学*得依然不够。来年我将更加充裕自己，增强专业知识，提高专业技能。
回首这一年来，我的工作虽波澜不惊，但却忙碌而充实。这是一个充满朝气的行业，因为我们每天必须了解新的市场动态，学*公司的新的业务。在这一年里，公司的业务转型走在了同行公司的前列，我感受到了公司的快速发展，看到了身边同事的努力奋进，他们时时都在鞭策着我加油前进，也提醒着我不进步就要落后，不学*就会被自然淘汰。我很欣慰自己当初选择了这个行业，它让我时刻充满活力。我感谢公司提供的这个*台，让我有机会能更好的提升自己。感谢营业部总经理，给予我激励和指引，让我有信心在未来做的更好。感谢我的主管和同事，给予我的关心和帮助，让我感受到轻松与温暖。感谢客户给予我信任和支持，让我更加懂得珍惜与感恩。
最后我希望能在这条充满希望的事业道路上和营业部的小伙伴们一起走出不*凡的未来。
刚刚过去的20xx年，对我来说，这是不断积累的一年，也是不断进步的一年。
一个好的营销团队必须有好的营销经理，xx年末营销总监张雷经理的到来改变了以往的营销模式，xx年营业部在新增有效户和理财营销等上都有突破；对团队高速发展作出了不可磨灭的贡献，我能身在这样的团队是很幸运的。
在营销渠道上，我也和大部分同事一样，都采用的银行渠道、小区渠道、关系网渠道、投资俱乐部渠道、网络电话营销渠道等来挖掘客户。谁都知道证券营销是一项需要不断积累的工作，压力很大，但*时更需要投入足够的耐心。同样的一个问题，不同客户反复的问你十几遍，你都得耐心解答。在初次见到客户时，一定要仔细倾听，而不是迫不及待地向客户灌输技术指标或理财销售产品情况。这样的话客户可能很快就会表露出不耐烦的情绪。急于求成往往有可能导致功亏一篑。有时一周下来，一个客户都没搞定，必然会很着急，但却始终只能坚持，耐心坦诚地与客户交流才能完成自己所定的任务。
在机构户及大户方面自己年初时曾投入了很大精力去攻克，想找几个大点的来撑撑场面，但也许是我经验不足或许是能力还不够，最后往往以失败告终。记得当时有一个机构户都已经和我预约好了，后来没想到他自己偷偷去复外营业部开了也不找我，只是把我当成“问路人”了…在这方面我还得继续向前辈学*，希望在20xx年里年有所改观。
在中小户营销上，我整年都是采用“快餐营销”模式，速战速决，连带开发。也就是一般不持续很长时间花费大量精力去追x几个客户，也不投入较大财力请老客户吃饭或送礼品什么的。只是*常多抽空在QQ、MSN或电话上与客户聊聊天，聊一些客户喜欢的话题。比如我在一个公司一连串开了10多位客户，都是他们相互转介绍的。刚开始第一位办理的客户是在论坛上认识的，我俩当时为一个国际热点话题在论坛上相互争辩了许久，后来干脆直接加1QQ又聊到半夜，聊得非常投机。后来有一次他问我是做什么的，我也没避讳什么，告诉他我是证券公司的，就这样第二天他就把自己300万打新股的户从其他券商转到了我这。
新客户开发非常重要，但同样重要的是对现有客户的维护。我一直本着客户就是朋友的原则，将客户当朋友。这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求；就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现。因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。对现有客户的'培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。
总体来说，过去的一年里新增有效户突破了300户，新增资产5000余万，相比xx年有了很大的提高；在销售经验与新客户洽谈工作上，都取得了一定进步，为接下来的20xx年树立了信心。
进入xx证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使信达服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：
1、证券知识还须加深了解，需不断学*。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路。
4、在今后的日子里，我要这样做：
1、发传单
进入信达证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
证券公司是指依照《公司法》和《证券法》的规定设立的并经***证券监督管理机构审查批准而成立的专门经营证券业务，要想做出业绩就要不断的学会总结。
进入xx证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：
1、对证券行业有了初步了解。
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高。
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使信达服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了。
对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：
1）证券知识还须加深了解，需不断学*。
2）在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3)专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路。
4、在今后的日子里，我要这样做：
1)发传单
进入信达证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2）有效利用银行资源
证券公司是指依照《公司法》和《证券法》的规定设立的并经***证券监督管理机构审查批准而成立的专门经营证券业务，要想做出业绩就要不断的学会总结。
