一、实*基本情况
实*时间：20xx年 月----20xx年 月
实*地点：汕头市百川信息技术有限公司
实*目的：通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程，面临的客户群体基本都是公司高管或企业主，在工作中与这些成功人士接触，可以学*到好的东西并且学以致用，最终锻炼个人社交能力以及谈判能力。
二、实*过程
1.公司简介： 汕头市百川信息技术有限公司创立于20xx年，是经工商局、通信管理局批准成立的电信产品开发及运营企业，并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质，是*领先的移动电子商务服务提供商之一。公司以"先卖信誉，再卖产品"为企业营销观，以"军事化、学校化、家庭化"为管理理念，以"以人为本，人人都是人才，重视人力资源开发"为人才观。公司本着"诚信、创新、合作、共赢"的核心价值观，与客户建立长期战略合作伙伴关系，并与*、供应商、员工、股东等利益相关体实现共赢。
2.实*岗位：销售代表
3.实*过程：
毕业的到来，使我像一个被呵护在母校中的蒲公英，不得不考验能力的吹进社会，落地生根。人生中第一份销售工作，是在汕头的一家短信广告公司工作，而我，一开始是行政人员，负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力，我慢慢的转到了销售部，从事电话营销将我的短信广告*台卖出去。
在开始讲工作前，提一提广告，当你收到一条电视广告，报纸广告，短信广告等的时候，你会优先去看里面的内容是不是对我有帮助，或者从中获益，这是正常人的反应。()而职业敏感度会告诉我，这是一条广告，投放者的目的所在还有背后可能的预计效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么开始来说说我的工作，在百川的销售生活，最多的还是会议，每天早上会例行军事化早会，通过军队的训练方式能让销售团队一大早上很快进入充满激情的状态，二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标，下班前夕会则是检查目标，这种工作方式能很好提升自己的目标感。
一开始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照产品资料，话术麻木的去打电话向客户介绍我们的服务，而迎接我的也是客户冷漠的说不需要或者直接摁掉电话，打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈，慢慢的对工作失去了信心，一开始的一腔热情也销声匿迹。颓废了将*两个星期之后，慢慢的觉悟到自己不能这样下去，通过跟经理说出心里的问题，经理和小伙伴正能量的引导，慢慢的我走出了阴影。从那次之后，我的工作比较负责，慢慢的也了解到，向广告这种业务，其实基本客户都听说过，而我要做的，只是把合适的价格报给客户，并且向客户推荐比较适合他们用的套餐，现在客户的角度考虑问题，比如这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群，然后再提供精准的数据给到客户，并用新颖简短的语言去表达客户想要的广告语，还有帮客户建议投放的时间天数条数，最后广告发布出去后处理好售后并协助回访效果。由于认真的工作态度也慢慢被客户们接受和肯定，这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的'方法从竞争对手中夺取市场。
在体验了这种实*的生活后，感觉自己的为人处事方面也变得比较圆滑，虽然业务能力谈判水*还有很大的提升空间，但是我相信学校老师教育我的东西以及自己付出的汗水，我一定能将自己锻炼的非常出色，成为学弟学妹们的榜样。
三、实*心得：
通过几个月的实战，我也简单学*了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、*、快是互联网销售不变的真理，今天不去联系客户，明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实*小结：
实*还在继续，目前我的销售能力还算是初级水*，每每撑不下去的时候总能想起学校的大家，感谢我的学校我的老师，是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰，需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候，我将拥抱蓝天。
一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
随着信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关系到网络交易的发展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成许多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此积极加强对网络交易的研究，建立规范网络交易的灵活*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺利进行。本文拟就有关问题进行探讨。
Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的.速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的认识。
通过一周的实*我认为对网络营销的认识可主要从以下几个概念入手：
一、网络营销
市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。*年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。
二、网络市场调研
网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求;二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性;三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
三、4C与网络整合营销
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促进(Promotion)。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策(4P)是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系(One-to-one-Marketing)，这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。
四、网络直复营销
仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的"直"来自英文的"Direct"，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款;直复营销中的"复"来自英文中的"Response"，即"回复"的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。
五、MIS
市场营销的MIS(Management Information System)是企业或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源(公司外部和内部的都包括)收集相应的信息，为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些信息，而不是如何形成这些信息。最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。
六、网上服务工具(FAQ)
FAQ(Frequently Asked Questions)是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客提供有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够提供的信息以及顾客可能需要的信息，最好的办法就是在网站上建立顾客常见问题解答(FAQ)。FAQ主要是为提供有关产品、公司情况，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。
通过这一周的实*，我自己明白了在今后的经济领域发展中网络营销的重要性，特别是我们学*市场营销的同学，传统的市场营销已经离开始离我们远去，我们现在必须要掌握网络营销，借助互联网这个*台来发挥传统的商业销售模式，这也是今后商业发展的趋势，所以通过这短短的5天学*时间我明白了将来的工作和学*重点。
同时感谢这次实*中给了我帮助的老师、同学。
前言：通过销售实*了解市场营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实*紧密结合起来，培养实际工作能力，以达到学以致用的目的。
一、实*说明
(1)实*时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)实*地点：zj商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
20xx年3月中旬在j商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于XX年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、w-e-b-s全流程外贸m广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
1网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析(主要关键字、)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
马上就要大学毕业了，找工作的事情迫在眉睫，可是我还是准备先去实*一下，那样的话才会有更多的机会找到好的工作。想到这里，我心里就很激动。联系好实*单位后，我就开始了为期两周的实*。
我在大一的时候就买了自己的电脑了，所以到现在我对网络营销还是有一定的认知的，我实*所在的企业给我安排的工作就是企业网络营销。这正是我所擅长的，我觉得我在实*期应该能学到很多。
企业网络营销应用实*是把理论知识应用于实践的过程，通过实践又可以更好的掌握知识，真正做到学以致用，这才是学*知识的最终目的。这次实训生活比以往的实训内容更丰富，收获最丰盛。两周的时间转瞬即逝，可是留在记忆中的知识和技能确实永久的。相信在以后的学*和实践中，我也可以学*更多，掌握更多，充分利用实*这一*台，培养自己的技能，锻炼自己的.品质，提高自己的综合能力，为走上岗位打下坚实的基础。
在这次企业网络营销应用实*中，网络操作是我们学*的目的，通过网易免费申请了邮箱，了解网易的功能，建立网站、博客等。首先，我们针对艾丽诺化妆品，利用swot的分析方法，对产品进行分析，分析内容包括艾丽诺化妆品产品本身的优点和劣势；艾丽诺化妆品所面对的群体和市场进行分析。通过swot分析方法进行产品分析，对产品进入市场作了充分的准备。
1、博客营销。博客营销不仅要有实效内容，更需要多样的统一形式来强化艾丽诺产品的形象。通过博客营销要突出特色，同时又要简单扼要，不可太过花哨，提高点击率。博客营销也是宣告产品的一个重要手段，对吸引顾客，提高产品知名度也是非常重要的手段，所以博客营也是必不可少的。
2、通过建立网页来宣传产品。在慧聪上注册会员，建立网点，在网上推销产品，提高产品的知名度。建立旺铺时要发布信息，通过发布信息让顾客更多的了解产品。店铺的装饰要有特色，突出产品特征，吸引顾客的眼球。网店作为产品的虚拟展厅，贯彻于整个网络营销的课程。店铺的友情链接可以方便顾客自行搜索产品，所以友情链接要精细方便客户的需求。
3、营销网站建设是这次实训的重要环节。第一自主建设网站，在网易上注册会员，进入网站，完成网站的封面制作和设计。这一环节是我负主要责任，看起来网站建设很简单，但其实不是，这一过程花费了我两天的时间，从网页封面设计、背景设计、主页排版，每一个小小的环节都需要我仔细斟酌，才能使整个网页既能够显示出本产品的特色，同时又能够吸引顾客的目光。完成艾丽诺产品的营销要精心设计每一个栏目，根据每一个栏目的内容，自*规划每一个栏目，要尽可能全面的展示相关产品的全部信息，要有详有略的介绍产品信息，让人一目了然，提高点击率。
网络营销增加了我对产品营销途径的认识，提高了对网络作为一种营销方式的认识度。通过网络营销使我知道如何充分利用网络这一方式。网络也是产品的一个重大市场，虽然是虚拟展厅，但对提高产品销量，提高产品知名度也有显著的作用。
经过两周的企业网络营销应用实*生活，我们又再次体验了自己动手亲身体验网络营销的过程，很精彩很充实。在这次实训中，我们学会了网络营销，包括网络营销、博客营销，收获颇丰。
这两周的实*就这样结束了，虽然不能说学到了很多，可是我学到的不在于技术和能力，而是学到的在将来工作中药注意的东西。不仅仅是有技术和能力就可以在公司好好工作下去的，我需要和领导同事处好关系，不断的进步。
在毕业以后我就走上工作岗位了，这一次实*时我工作前的预演，我已经能够很快的适应我的新角色了。相信我在未来的公司工作中，我会凭借我自己的努力，在未来的公司中拥有属于自己的一片蓝天，有一个给我发挥的空间的，我对自己将来的前景非常的有信心，我会做的更好！
一、实*任务：
首先我们通过对网络营销方案进行学*，然后选择一家具体的公司，根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案
二、实*目的：
通过此次专用周实*让我们了解一些企业网络营销的状况，同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案，以达到学以致用的目的。
三、实*时间：
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
四、实*地点：
商务实训中心
五、实*结：
一周的实*很快就结束了，在这一周的实*中我学到了很多知识，这些知识是在书本上根本就学不到的，受益非浅。现在我就对这一个星期的实*做一个工作小结：
（一）实*内容介绍
从2月7号到2月11号我们在商务实训中心且在严老师和沈总的指导下进行了如下的工作安排。
第一天上午：
1、络营销方案。
学*的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。
第一天下午到第二天和第四天：
1、选择目标企业，进行企业的业务流程分析。
通过上面的学*，我们需要选一个企业，针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是：圣像木地板。
（1）公司简介
圣象集团是*木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在*大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是*木地板行业领导品牌，拥有*驰名商标、*名牌、国家免检、*环境标志认证等多项荣誉。20××年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20××年3月30日国家统计局公布：1995年至20××年，圣象地板连续12年全国销量第一。20××年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“*品牌500强”中，圣象品牌价值70.85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
（2）企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持*木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来10年，圣象将立足*、放眼世界，发展成为*最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
2、撰写网络营销方案
第三天：参观沈总的公司：四川中城科技发展有限公司
这天去沈总的公司参观，听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问，他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌，每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。
在对话中我们知道商务网是一个新型的产业，它的发展空间大，而且就是甚至说你不用技术，不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫：“好123”，这个网站就是一个学生做出来的，而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用1000多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。
第五天：撰写网络营销实*报告
企业分析
（一）企业简介
圣象集团是*木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在*大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是*木地板行业领导品牌，拥有*驰名商标、*名牌、国家免检、*环境标志认证等多项荣誉。20××年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20××年3月30日国家统计局公布：1995年至20××年，圣象地板连续12年全国销量第一。20××年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“*品牌500强”中，圣象品牌价值70.85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
（二）企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的.主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持*木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来10年，圣象将立足*、放眼世界，发展成为*最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
（三）强化木地板市场现状分析
*房地产行业的发展继续升温，根据*十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积由现在的13.1*方米上升到22*方米，未来5年，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求；现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。
一、实*基本情况
实*时间：20xx年xx月-20xx年xx月
实*地点：xxx有限公司
实*目的：通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程，面临的客户群体基本都是公司高管或企业主，在工作中与这些成功人士接触，可以学*到好的东西并且学以致用，最终锻炼个人社交能力以及谈判能力。
二、实*过程
1.公司简介：汕头市百川信息技术有限公司创立于20xx年，是经工商局、通信管理局批准成立的电信产品开发及运营企业，并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质，是*领先的移动电子商务服务提供商之一。公司以"先卖信誉，再卖产品"为企业营销观，以"军事化、学校化、家庭化"为管理理念，以"以人为本，人人都是人才，重视人力资源开发"为人才观。公司本着"诚信、创新、合作、共赢"的核心价值观，与客户建立长期战略合作伙伴关系，并与*、供应商、员工、股东等利益相关体实现共赢。
2.实*岗位：销售代表
3.实*过程：
毕业的到来，使我像一个被呵护在母校中的蒲公英，不得不考验能力的吹进社会，落地生根。人生中第一份销售工作，是在汕头的一家短信广告公司工作，而我，一开始是行政人员，负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力，我慢慢的转到了销售部，从事电话营销将我的短信广告*台卖出去。
在开始讲工作前，提一提广告，当你收到一条电视广告，报纸广告，短信广告等的时候，你会优先去看里面的内容是不是对我有帮助，或者从中获益，这是正常人的反应。()而职业敏感度会告诉我，这是一条广告，投放者的目的所在还有背后可能的预计效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么开始来说说我的工作，在百川的销售生活，最多的还是会议，每天早上会例行军事化早会，通过军队的训练方式能让销售团队一大早上很快进入充满激情的状态，二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标，下班前夕会则是检查目标，这种工作方式能很好提升自己的目标感。
一开始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照产品资料，话术麻木的去打电话向客户介绍我们的服务，而迎接我的也是客户冷漠的说不需要或者直接摁掉电话，打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈，慢慢的对工作失去了信心，一开始的一腔热情也销声匿迹。颓废了将*两个星期之后，慢慢的觉悟到自己不能这样下去，通过跟经理说出心里的问题，经理和小伙伴正能量的引导，慢慢的我走出了阴影。从那次之后，我的工作比较负责，慢慢的也了解到，向广告这种业务，其实基本客户都听说过，而我要做的，只是把合适的价格报给客户，并且向客户推荐比较适合他们用的套餐，现在客户的角度考虑问题，比如这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群，然后再提供精准的数据给到客户，并用新颖简短的语言去表达客户想要的广告语，还有帮客户建议投放的时间天数条数，最后广告发布出去后处理好售后并协助回访效果。由于认真的工作态度也慢慢被客户们接受和肯定，这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
在体验了这种实*的生活后，感觉自己的为人处事方面也变得比较圆滑，虽然业务能力谈判水*还有很大的提升空间，但是我相信学校老师教育我的东西以及自己付出的汗水，我一定能将自己锻炼的非常出色，成为学弟学妹们的榜样。
三、实*心得：
通过几个月的实战，我也简单学*了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、*、快是互联网销售不变的真理，今天不去联系客户，明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实*小结：
实*还在继续，目前我的销售能力还算是初级水*，每每撑不下去的时候总能想起学校的大家，感谢我的学校我的老师，是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰，需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候，我将拥抱蓝天。
——网络营销的实*报告 (菁华6篇)
一、电话营销实*时间：
××××年××月××日到××××年××月××日
二、电话营销实*地点：
××××科技有限公司××分分公司
三、电话营销实*单位、部门及职位：
电话营销实*单位：××××科技有限公司××分分公司
电话营销实*部门：商务一部
职位：商务代表
四、电话营销实*目的：
大学生大部分时间都在学校里学*，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学*的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用!在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学*的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错!
刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学*经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。
其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!
基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实*就成为了必然的课程了，通过电话营销实*可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实*把所学到的知识用于公司，为公司创造价值!如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。
五、电话营销实*内容：
1)熟悉环境：
有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实*呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实*的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的.速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。
来到××后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比××那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会××治安比××好?在后来的日子证明了××的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实*生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。
这些情况一点都不夸张，每个地方的生活*惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实*的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实*的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!
2)培训：
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景?
这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单!所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!
前言：通过销售实*了解市场营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实*紧密结合起来，培养实际工作能力，以达到学以致用的目的。
一、实*说明
(1)实*时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)实*地点：ZJ商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
1网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2 搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的.训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
一、电话营销实*时间：
××××年××月××日到××××年××月××日
二、电话营销实*地点：
××××科技有限公司××分分公司
三、电话营销实*单位、部门及职位：
电话营销实*单位：××××科技有限公司××分分公司
电话营销实*部门：商务一部
职位：商务代表
四、电话营销实*目的：
大学生大部分时间都在学校里学*，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学*的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用!在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学*的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错!
刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学*经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。
其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!
基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实*就成为了必然的课程了，通过电话营销实*可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实*把所学到的知识用于公司，为公司创造价值!如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。
五、电话营销实*内容：
1)熟悉环境：
有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实*呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实*的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。
来到××后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比××那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会××治安比××好?在后来的日子证明了××的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实*生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。
这些情况一点都不夸张，每个地方的生活*惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实*的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实*的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!
2)培训：
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的'一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景?
这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单!所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!
一、实*概况
我于8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实*，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练*、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验，我对实*中的专业知识学*很快就入了门，在学院老师悉心指导、实*基地指导老师的关心和帮助下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实*工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实*目的
本次实*的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际知识运用能力，培养自身与工人结合，与发展结合，向实践学*，理论联系实际，科学严谨的工作作风。通过本次的实*，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实*更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实*报告起到了很重要的作用。
三、实*原理
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。
四、实*方案设计
在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学*站点营销的营销方法和一般过程。
五、实*内容
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现：
企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验：
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节：
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理：
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得
六、网络营销呈现出以下一些特点
1、跨时空。 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
七、实*方法
1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。
2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息*台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。
3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水*等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。
4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。专 业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。
5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。
6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更好的效果。
八、实*心得
在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
在这三个月的实*过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实*，学到了很多知识，*时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多 ，在实际操作中，我通过自己的摸索，通过这次实*，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要；但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
实*是辛苦的，有很多东西都不理解，只会理论的操作，因此都要我们自己去慢慢摸索，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
实*主要工作任务：
在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站（网上销售电子商务*台）。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。
由于公司针对20xx年为老人带来件康德身体，让他们的家人更快乐的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司只有短短一年的市场推广时间，在东北，西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北，华南，华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作。
实*感想：
1、质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实*的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身药品的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在药品刚开始推广的时候凭其大量的广告和宣传占居了东北药品市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多药品出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水*的质量检验部门。负责药品全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。药品质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品（美誉度）十（信誉度）+（忠诚度）=品牌
2、市场推广是关键
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。
以往，我公司的营销人员年龄都在25――45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要找寻客户时，他们首先是派对该地区比较熟悉的营销人员代理商，他们要对该药品批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。
在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择*药品招商网，*药品销售网和药品公司的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商*20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度，产品生产速度，物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。
一、实*公司简介
丽宏国际贸易有限公司简介：
1991年，丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常*建立，占地20000余*方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。
利宏纺织有限公司简介：
利宏纺织有限公司1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实*基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。
经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。
名牌精神： 打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
网络营销/销售模式：
二、实*主要工作任务：
在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务*台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的.时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于×月×号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了*服装销售网、*服装招商网和*服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有*20位客户想加盟代理公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。
三、实*感想：(网络营销路上的感悟)
1.质量是基础。
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实*的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水*的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品
(美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)
2.市场推广是关键。
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。
以往，我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀代理商时，他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商，他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。
在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择*服装招商网、*服装销售网和*服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商*20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。
四、注意的问题：
1.尽可能多地打电话。在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。
2.电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识，在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
3.电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
②重点重复。当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。
③重点突出。当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点，突出品牌的风格和另类，用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度，妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
4.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人，把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。
网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。 5.要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析，更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关，严格挑选加盟商，不要急功*利，给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利;于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌，刚开始辛苦铺设的网络，现在挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。
6.巧妙运用市场营销中的80/20法则。
因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解，处于我的情况和环境，我是这样理解的：80%的收获来自20%的努力：80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户：代理经销商的比例是：80%是相对有实力的，20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时，要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商，因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾，是未来的实力派。
7.售后服务是保障。
对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易，没有直接深入到终端品牌专卖店的形式，因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率，合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力，进而维护服装品牌形象。
当然，公司也会直接为最终消费者服务，这种服务是比较专业的服务，涉及到服装的尺寸、款式和质量问题等等。这样的服务就应该专而精，树立消费者的对品牌的认知和口碑。服装质量有了好的保障，服装款式能与市场走向接轨，服装售后服务能为最终消费者所接受从而给企业带来好的美誉度，自然一个品牌就形成了。毕竟一个品牌只有被最终消费者所认同才能算是一个真正的品牌(名牌)。
五、总结：
刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。
自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。
——网络营销的实*报告 (菁华10篇)
20xx年3月底开始在xx装饰材料经营部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过这次实*，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。
一、实*目的
通过这段时间的实*，让自己认识社会，接触认识网络销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：
1。通过网络销售岗位的毕业实*，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2。通过在校期间对课程学*的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。
3。通过毕业实*，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4。通过毕业实*，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法；
6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。
二、实*时间
20xx年3月底至今
三、实*地点
广州市白云大道元下田工业区821号
四、实*单位和部门
广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部
公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨！总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩LG化学公司授权为*珠海。澳门。中山之进口卷材。国产片材产品代理商。
五、实*内容：
1、这次毕业实*是继去年暑假实*之后的毕业实*，于是我尝试找了去年暑假实*的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实*工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实*过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。
2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了：
（1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）
（2）、宣传语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步！
（3）、BANNER广告等等
3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。
4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。
5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。
6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。
7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行搜索引擎竞价排名；请求互换链接，跟其他的公司商铺进行互换链接；在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接；定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等；在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，商铺的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。
8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的.反馈意见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。
9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易*台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易*台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益。
10、 利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利。
一、实*概况
我于20xx年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实*，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练*、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验，我对实*中的专业知识学*很快就入了门，在学院老师悉心指导、实*基地指导老师的关心和帮助下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实*工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实*目的
本次实*的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际知识运用能力，培养自身与工人结合，与发展结合，向实践学*，理论联系实际，科学严谨的工作作风。通过本次的实*，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实*更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实*报告起到了很重要的作用。
三、实*原理
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。
四、实*方案设计
在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的.营销要素，学*站点营销的营销方法和一般过程。
五、实*内容
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现：
企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验：
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节：
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理：
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得
六、网络营销呈现出以下一些特点
1、跨时空。 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
七、实*方法
1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。
2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息*台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。
3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水*等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。
4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。专 业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。
5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。
6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更好的效果。
八、实*心得
在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
在这三个月的实*过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实*，学到了很多知识，*时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多 ，在实际操作中，我通过自己的摸索，通过这次实*，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要；但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
实*是辛苦的，有很多东西都不理解，只会理论的操作，因此都要我们自己去慢慢摸索，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
随着信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关系到网络交易的发展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成许多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此积极加强对网络交易的研究，建立规范网络交易的灵活*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺利进行。本文拟就有关问题进行探讨。
Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的认识。
通过一周的实*我认为对网络营销的认识可主要从以下几个概念入手：
一、网络营销
市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。*年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。
二、网络市场调研
网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的'潜在需求;二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性;三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
三、4C与网络整合营销
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促进(Promotion)。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策(4P)是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系(One-to-one-Marketing)，这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。
四、网络直复营销
仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的"直"来自英文的"Direct"，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款;直复营销中的"复"来自英文中的"Response"，即"回复"的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。
五、MIS
市场营销的MIS(Management Information System)是企业或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源(公司外部和内部的都包括)收集相应的信息，为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些信息，而不是如何形成这些信息。最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。
六、网上服务工具(FAQ)
FAQ(Frequently Asked Questions)是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客提供有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够提供的信息以及顾客可能需要的信息，最好的办法就是在网站上建立顾客常见问题解答(FAQ)。FAQ主要是为提供有关产品、公司情况，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。
通过这一周的实*，我自己明白了在今后的经济领域发展中网络营销的重要性，特别是我们学*市场营销的同学，传统的市场营销已经离开始离我们远去，我们现在必须要掌握网络营销，借助互联网这个*台来发挥传统的商业销售模式，这也是今后商业发展的趋势，所以通过这短短的5天学*时间我明白了将来的工作和学*重点。
同时感谢这次实*中给了我帮助的老师、同学。
前言：通过销售实*了解市场营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实*紧密结合起来，培养实际工作能力，以达到学以致用的目的。
一、实*说明
(1)实*时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)实*地点：ZJ商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
1网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2 搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的.训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
20xx年5月
前言：
自20世纪以来,伴随网络的兴起及网络技术的发展,电子商务时代也随之兴起。从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换(EDI),再到国际化的电子商务活动,它经历了一段艰辛的发展历程,现在已备受世界各国*、企业的重视。 电子商务作为一种新兴的商业贸易方式,它大大改变了人们传统的交易方式和思维*惯,带动了经济体系结构的变革,成为推动经济发展的巨大助力。淘宝网是电子商务的一个重大发展和成功，它以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐，现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争，这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务。电子商务的发展也促进了物流、包装等一系列产业，并且随着电子商务法律法规的健全，电子商务越来越重要。同时随着人们经商一时的兴起，人人经商已经成了这个时代的主题，越来越多的人加入到淘宝等一系列的*台中进行经营。我们作为市场营销专业的学生，如果不掌握网络营销的有关知识，我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。
一、实*目的
1、本次网店经营的是这学期网络营销课程的主要实训科目，它的目的是让我们熟悉网络经营的基本流程，为我们将来创业打下一个坚实的基础。通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去，进一步总结所学的知识，并找到差距，进一步提高。通过实*使学生了解和认识网络营销的基本概念，培养网络营销意识，了解本专业发展现状、通过实践模拟运作增强对网络营销的感性认识，为今后的工作打下良好
基础。
2、了解企业运营管理各流程，全面了解企业各部门的管理职能，结合现场学*，培养分析问题和解决问题的独立工作能力。
3、为毕业论文（设计）撰写准备素材并打下良好的实践基础，为以后的工作和学*积累相关经验。
4、树立正确的劳动观念与服务观念，培养学生正确的人生观与社会责任感，引导学生建立正确的择业观。
二、实*内容：
1、申请开店与商店基本信息维护 (1) 注册并申请网上开店 (2) 添加网上商店信息
(3) 维护网上商店信息（要求：做好产品定位和产品分析，确定网上商店卖的商品。并使用PHOTOSHOP设计商店的LOGO。） 2、商品管理 (1) 添加新商品
(2) 删改商品信息和禁售商品。 (3) 零售价管理，设定折扣等。 (4) 设置商品分类 (5) 违规商品管理 3、店面管理 (1) 装修店面 (2) 设置首页显示图片
(3) 设置首页推荐商品 (4) 设置首页特色商品 4、交易管理与客户管理
(1) 订单处理、包括确认、取消订单 (2) 订单查询 (3) 查询本店注册用户 (4) 查询购物历史的顾客 5、店铺装修管理 （1）熟悉各个装修环节 （2）如何合理设计店铺装修布局 6、店铺促销管理 （1）熟悉各种促销工具 （2）如何参加各种促销活动
三、实*步骤
1、登录淘宝网上商城.,点击"我要卖"。
2、选择商品销售价格策略："一口价"或是"竞拍价"。 3、进行实名认证：申请支付宝，并和银行签约。 4、激活支付宝账户。
5、发布宝贝：按商品的不同种类进行划分和发布，发布宝贝时，应详细填写商品的信息、价格、所在地、支付方式等。至少发布10件宝贝方可开店。
6、完成宝贝发布，登录"我的淘宝"，点击进入"我要开店"，给你的店铺取一个漂亮的名字。
7、进行店面的装修和宣传，完成开店。
四、实*具体工作
我们店主要销售各种饰品，店的首页和LOGO
如下图：
一、实*目的
希望通过这次的毕业实*机会，可以了解广告公司运作，了解报刊媒体的工作，了解代理公司日常业务活动以及这个行业的整体状态，并从中认识到与策划设计活动有关的人力、资金、社会的关系，还能拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加报业的理论知识，在社会竞争中，锻炼和提高自己的能力，更重要的是评估自己今后的事业方向，广告营销实*报告。
二、实*要求
通过社会实践，熟练专业技能，了解艺术设计机构，其部门、日常业务活动、整体状态。并从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。
三、实*单位概要
1.广告的简介：
广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。
广告有广义和狭义之分，广义广告包括非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告，如*行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等。狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目的的广告，通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，实*报告《广告营销实*报告》。
2.福州超亿广告有限公司介绍：
本公司是一家专业制作、各种标题、标牌、铝合金室内外指示牌、高级台签会议牌、展示器材及酒店用品、各种理事灯箱、台面旋转灯箱、吸塑灯箱及铝合金灯箱型材、制作大中小灯箱、指示牌、红木雕刻、大型喷绘、高清写真、雕刻水晶字、吸塑字等等，积极的参与、理性的责任感，是企业赖以生存的原动力，以技术为手段，以人性为依据，以艺术为品位，追求产品与环境的融合，是超亿的魅力所在，精益求精，与时俱进，造福人群，是大家为之努力不懈的目标。
四、实*的感受
走出校门，踏入社会，迎接挑战未来的我。我怀着兴奋与激动交加的心情拿着简历投向了福州超亿广告有限公司。
我应聘进入到福州超亿广告有限公司进行了为期三个月的实*活动，进行学*。任职*面设计师，在福州，超亿广告有限公司属于典型本土中小型公司：小规模、业务少。其公司主要有卖场设计、喷绘广告设计和墙体广告、cis策划导入等几部分业务组成。
从我进入公司，公司员工稳定在10人左右，同时服务的广告客户不超过10个，其中稳定的长期客户也只有5.6家，还包括一些未知客户群。固然如此，据我所知公司效益良好，处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公司相似：老板即公司总经理，负责整个公司的统筹与管理；下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。因为公司规模不大，内部员工可以灵活的交叉运作，我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流，获得很多难得的学*和锻炼的机会。
一、实*说明
（1）实*时间：XX年m月15日至XX年m月15日
（2）实*地点：xx商贸有限公司
（3）实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
XX年m月中旬在j商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于XX年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、w—e—b—s全流程外贸m广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
（1）了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
（2）摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
（3）实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
1、网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：
（1）注册、登录—发表主题；
（2）浏览主题—回复帖子；
（3）发表投票—浏览投票—参与投票。
2、搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
（1）搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；
（2）利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前；
（3）利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3、网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：
（1）注册/登录—发布广告；
（2）选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、flash等等形式）；
（3）浏览广告—管理广告。
4、网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：
（1）注册/登录—获取代码；
（2）将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）；
（3）分析来源（主要关键字、来源）——分析客户信息（浏览器、分辨率）；
（4）其他分析。
上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
五、实*期工作总结和收获
实*期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作与所学专业没有很大的关系，但实*中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。 于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实*，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢xx商贸有限公司给了我这样一个实*的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实*指导老师，在实*期间指导我在实*过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
一、实*概况
我于20xx年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实*，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练*、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验，我对实*中的专业知识学*很快就入了门，在学院老师悉心指导、实*基地指导老师的关心和帮助下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实*工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实*目的
本次实*的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际知识运用能力，培养自身与工人结合，与发展结合，向实践学*，理论联系实际，科学严谨的工作作风。通过本次的实*，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实*更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实*报告起到了很重要的作用。
三、实*原理
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。
四、实*方案设计
在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学*站点营销的营销方法和一般过程。
五、实*内容
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现：
企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验：
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节：
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理：
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得
六、网络营销呈现出以下一些特点
1、跨时空。 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
七、实*方法
1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。
2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息*台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。
3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水*等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。
4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。专 业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。
5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。
6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更好的效果。
八、实*心得
在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
在这三个月的实*过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实*，学到了很多知识，*时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多 ，在实际操作中，我通过自己的摸索，通过这次实*，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要；但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
实*是辛苦的，有很多东西都不理解，只会理论的操作，因此都要我们自己去慢慢摸索，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
一、实*公司简介
丽宏国际贸易有限公司简介：
1991年，丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常*建立，占地20000余*方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。
利宏纺织有限公司简介：
利宏纺织有限公司1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实*基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。
经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。
名牌精神： 打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
网络营销/销售模式：
二、实*主要工作任务：
在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务*台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的.时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于×月×号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了*服装销售网、*服装招商网和*服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有*20位客户想加盟代理公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。
三、实*感想：(网络营销路上的感悟)
1.质量是基础。
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实*的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水*的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品
(美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)
2.市场推广是关键。
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。
以往，我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀代理商时，他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商，他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。
在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择*服装招商网、*服装销售网和*服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商*20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。
四、注意的问题：
1.尽可能多地打电话。在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。
2.电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识，在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
3.电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
②重点重复。当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。
③重点突出。当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点，突出品牌的风格和另类，用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度，妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
4.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人，把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。
网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。 5.要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析，更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关，严格挑选加盟商，不要急功*利，给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利;于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌，刚开始辛苦铺设的网络，现在挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。
6.巧妙运用市场营销中的80/20法则。
因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解，处于我的情况和环境，我是这样理解的：80%的收获来自20%的努力：80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户：代理经销商的比例是：80%是相对有实力的，20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时，要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商，因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾，是未来的实力派。
7.售后服务是保障。
对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易，没有直接深入到终端品牌专卖店的形式，因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率，合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力，进而维护服装品牌形象。
当然，公司也会直接为最终消费者服务，这种服务是比较专业的服务，涉及到服装的尺寸、款式和质量问题等等。这样的服务就应该专而精，树立消费者的对品牌的认知和口碑。服装质量有了好的保障，服装款式能与市场走向接轨，服装售后服务能为最终消费者所接受从而给企业带来好的美誉度，自然一个品牌就形成了。毕竟一个品牌只有被最终消费者所认同才能算是一个真正的品牌(名牌)。
五、总结：
刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。
自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。
一、实*说明
(1)实*时间：XX年m月15日至XX年m月15日
(2)实*地点：zj商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
XX年m月中旬在j商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于XX年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、w-e-b-s全流程外贸m广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务
是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
1网络社区的`训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：
（1）注册、登录—发表主题；
（2）浏览主题—回复帖子；
（3）发表投票—浏览投票—参与投票。
2 搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
（1）搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；
（2）利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前；
（3）利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：
（1）注册/登录—发布广告；
（2）选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、flash等等形式）；
（3）浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：
（1）注册/登录—获取代码；
（2）将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）；
（3）分析来源（主要关键字、来源）--分析客户信息（浏览器、分辨率）；
（4）其他分析。
上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
五、实*期工作总结和收获
实*期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作与所学专业没有很大的关系，但实*中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。 于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实*，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢zj商贸有限公司给了我这样一个实*的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实*指导老师，在实*期间指导我在实*过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
——网络营销推广方案 (菁华6篇)
1、确定网站推广的阶段目标。
如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站发布运营的`不同阶段所采取的网站推广方法。
如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。
如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。
案例：某网站的推广计划（简化版） 这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。 该网站制定的推广计划主要包括下列内容：
1、网站推广目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户20xx人，注册用户10000人；
2、网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；
3、网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；
5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值，邮件群发；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，营销软件，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
做好医院网络营销的第一步
1. 资金投资——舍不得孩子套不了狼。高水*的医院网络营销人才(医院其它人才亦是如斯)，需要高标准的薪资制度，同时也要有甄别“假冒伪劣”人才的制度。核心人才需要制定长期的“双赢”薪金制度，达到将医院的发展愿景与人才的个人利益紧密相连的境界。
2. 感情投资——留人重在留心，你都对他不感兴趣，他为什么会对你感兴趣? 尊重人才，多与核心人才交流沟通，注重企业文化发展。
3. 人才评价——每季度或半年对人才进行考核，让医院上下的相关同事们都来说说，这位人才的优点与不足，最后形成报告，让人才心知肚明自己的长处与不足，让人才有压力也有动力去持续改善。
网络营销团队的打造俗语说： “三个臭皮匠，顶个诸葛亮。 ”刘伯温又说： “万夫一力，天下无敌。 ” 可见个人的力量有限，团队才能产生更大的能量。如何打造高效的网络营销团队?
做好医院网络营销的第二步
1. 招募核心人物，团队先得有个带队的，高效的团队要求这个带队的必须是灵魂人物。他承上启下，指明工作方向，凝聚人心，承担责任。
2. 诉求共同利益，找寻共同思想团队不是靠命令靠打压才能高效运作。我们要给团队朋友说：“做好了月底大家分提成吃大餐，天灾做差了我请大家吃顿便饭。”团队成员的"带头大哥"，但也是给老板打工，并不高人一等，关心团队每一个成员的利益并保护好是领头的职责所在。“二人同心，其利断金”——有了共同的利益，共同的思想，何患不成大事?
3. 最小高效 CS 团队——主管、技术、美工、策划写手、编辑。
1) 主管：统筹策划，数据分析，任务分解，工作指导培训，SEO,SEM,广告合作。
2) 技术：程序编写修改，SEO 优化，SEM 竞价管理。(问答，分类信息，调剂工作)
3) 美工：网站美工，专题美工，广告美工。(问答，分类信息调，调剂工作内容)
4) 策划写手：医院业务软文，专题策划，广告软文。(问答，分类信息，调剂工作)
5) 编辑：网站文章更新。(问答，分类信息，调剂工作)
做好医院网络营销的第三步
网站建设与广告合作(主管篇）
1.网站策划与建设
1) 首页精细简单,不要杂乱,让访问者第一时间能找到自己的访问目标。
2) 各分类封面页文章内容详实,各栏目主题设计环环相扣直入业务话题,广告图片精美动人心弦(与业务不相干栏目直接砍掉，多做几个广告位)。
3) 每个重点疾病业务,按照专题页面高标准做封面设计(美工要到位)。
4) 每个疾病分类的`封面页/列表页/文章页必须制定不同的 SEO 标题/关键词/ 描述。
5) 列表页图片广告一个主业务+当前分类业务图片广告。
6) 文章页主打业务广告主题，图片制作精良。
7) 文章页内部链接包括：热点文章、相关文章、推荐文章。
8) 文章页关键词链接自动指向该关键词站内搜索结果。
9) 业务专题广告页面设计：名人效应、成果效应、恐吓效应、共鸣效应、承诺效应、权威效应、从众效应。
2.百度竞价(SEM)
(1)百度开户：百度开户小医院争取拿到返点。
(2)关键词选择：医院的主业务是什么?辅业务是什么?分别占了收入的多少比例，按照这个比例把百度账户里面的钱分出来。
①主业务的主关键词选择：
A、关键词(医院业务；如：激光祛斑)
B、关键咨询词(业务咨询；如：光子嫩肤多少钱？)
C、品牌词(业务品牌；如 308 准分子激光治疗)
D、行业词(行业类别；如：西南最权威的男科专科医院)
②关键词锁定：利用 Google AdWords 工具(百度指数以及登陆百度推广后台，工具选项里面的关键词推荐和价格估算工具，最后锁定哪些是需要左侧竞价推广的主关键词。
③长尾关键词选择：百度推广后台关键词推荐、后期的站长统计的来路关键词
④关键词质量度：关键词质量度影响左侧排名位置，一般关键词设置正确的质量度在 2，质量度升到 3 需要该关键词的点击量，可以在晚上挂相关软件点击。关键词质量度手册
⑤关键词发布成功之后使用百度竞价助手管理。最*出了一款收费“竞价助手”软件，自动竞价左侧排名
⑥数据分析，关键词策略调整：首次开户新网站，第一个月每天消费控制在 500 元以下，第二个月在1000元/天，第三个月在1500/天。你会发现业绩不断提成，因为关键词质量度在起作用了。如果医院业务空间很大，投入可以递增。
3.广告合作
1) 健康门户类
2) 新闻门户类(带百度新闻接口，比如千龙网)
3) 地方门户新闻、信息分类、社区论坛等
4) 地方高校论坛
5) 医院业务相关网站流量合作
4.网站 SEO 优化外包
每个医院情况不同，在没有招募到 SEO 优化能手的情况下，将网站 SEO 优化外包给专业的网络公司打理，不失为一个有效的营销手段。
5.网站群的搭建
每个医院有多个业务板块，一个板块策划一个网站，这是必须的。一个网站一天*均带来10个对话，10个网站就是 100 个对话。专而精的网站在SEO优化方面更加能得到排名靠前的体现。
6.数据分析
有效制定营销战略目标，给团队成员合理分工。
站长统计百度竞价推广商务通。
一、 概述
做一个为大学城大学生服务的大学城网，网站网络营销初期推广方案。
现在绝大多数的网站已经发展到了一定程序，网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题，这两个问题是阻碍发展的最主要的因素，但是因为我们的网只是针对对大学城的六间大学开展，换客都是各间学校的大学生，并且于都属于大学城，物品交换问题在线下也非常方便，因此，对于我们的网与其它网来说，诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的网站发展的优势。
品牌的传播应该面对所有的关系利益人：大学城的所有大学生。
网络的发展为网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”，我们会采取互补的营销策略，以最大限度地拓宽我们的推广面。同时，会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。
网络营销总体目的：能过网站建设与网站开始这段时间，综合利用大学城的资源，使网络营销方法能与营销工具更好的结合，告知潜在用户现在大学城有提供*台，并提醒他们使用，成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。
二、 网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、登录搜索引擎与网站优化：
统计表明，网站60％的访问量来自各大搜索引擎，因此网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的网的服务区域，采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的，如竟价排名，关键字广告，虽然定位程序高，但是这会加大我们的费用，相比于我们的网站服务区域，搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面，我们一开始建站时，都是要遵循建立网络营销型网站的做。
方法 说明
主要是在百度与谷歌，免费登陆。
b、参加许可邮件营销：
邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；具体的外部邮件列表营销步骤如下：
(1) 目的：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采用外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提醒用户使用本*台提供的服务的目标，规划方案《网站网络营销初期推广方案》。
(2) 选择服务产商与获取电子邮件地址：通过大学城各间大学提供的一些*台来获取地址，如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取ｅmail地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。
(3) email营销的内容设计：通过内置趣味游戏，在游戏中发布有关大学城网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友，同学。将网站信息内置于游戏中，通过用户玩游戏的过程，对用户会产生潜移默化的影响。
(4) 效果跟踪评价：通过开信率、阅读率，转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。
此外，建设自己的邮件列表，在网供提供注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将网上最新信息发给用户，如最新请求交换的新品，或是活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。使用网站联盟的`方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间，所以目前主要采用外部列表营销的方法。
c、网吧广告
并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的浏览器主页全部变成我们的网站，使网吧用户一上网就能看到我们的网站。
d、网站互动推广：
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。
将换客在使用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在换客论坛专门开辟一个栏目，促进换客们之间进行讨论，并对参加讨论的换客进行奖励，对发起这个问题的换客有给予较大鼓励，同时在论坛上提供一个栏目，使换客也可以自行发起问题的讨论，对些我们也将给予不同程序的讨论，这样可以吸引更多人前来，刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中我们也可以得到换客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。
为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品，进行实际的线下交换活动。
1.社群营销：网络社群营销，是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园，如猫扑专门为七喜建立了一个品牌Club，将喜爱七喜品牌且具有相同爱好的网友聚集在七喜Club里，而且使FIDO这个七喜独有的虚拟形象在网友里得到了最大化的延伸。 网络社群营销是一个口碑传播的过程。通过一些元素引起口碑，汇聚人群，口碑再扩散，周而复始。全球互联网，已经逐渐形成一个巨大的网络社群。足不出户，打开互联网，我们就可以直面全球最大的网上社群。
2.病毒式营销：所谓“病毒式网络营销”， 是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。国际著名品牌，通过传播“美”，创造巨大品牌效应；国内网络红人，通过传播“丑”，打造巨大网络名气。普通中小企业，如何借助病毒式营销，创造巨大的商业效益？
3视频营销：“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，*台却在互联网上。“视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点：它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。首先必须提高视频占有率。文字推广的难度是视频推广的一万倍，费用是一百倍。
4新闻营销：网页SEO的算法有几百上千条，新闻SEO的算法，严格上来讲，只有一条。网络传播，主要有四种载体：文字、图片、声音和视频。新闻营销属于文字传播的范畴，也是其中最优秀的传播方式。新闻的权威性高，品牌宣传力度强，却有着相当高的进入门槛。
5电子书营销：电子书籍是网络用户在网上经常查询的信息内容之一，有价值的电子书可以获得网络用户的关注，这一特点也决定了电子书对于用户具有较大的吸引力。电子书之所以被网络用户一种有效的网络营销工具，不仅由于其本身所具有的特点，而且也取决于互联网用户使用互联网信息的特点。
6博客营销：论坛是战场，博客是家园。什么是博客营销?顾名思义，博客营销即利用博客进行营销，它是企业利用博客这种特殊的交互性应用方式，发布企业信息，及时与客户沟通交流，开展市场活动的新型营销方式。
7网络活动营销：网络不喜欢枯燥和麻木！正因为传统生活比较枯燥和麻木，所以很多人才选择了网络生活。分享：网络营销，如何洞察消费者心理，迎合各种时事与节日，运用各种创意与模式，推出各种培养客户感情、建立客户信赖、促进客户消费、成就长久品牌的网络活动？
8炒作营销：高手炒品牌，低手炒流量。我们应该借鉴炒作思维、学*网络事件的统筹设计思路，使自己企业的网络运营“任凭风吹雨打，胜似闲庭信步”。
9情感营销：很多人研究的网络营销，都是没有感情的网络营销！互联网，表象是虚无的，本质是灵魂的。在这样的*台上，更需要感情。情感营销的核心就是：以理服人，以情动人。市场上各种各样的网络营销方法，很多都是“干营销”，而情感营销属于“湿营销”。如果想让自己的网络营销事业可持续发展，必须学会情感营销！情感如水，水能生财。
10微博营销：微博能助你成名，助你致富。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
11.QQ营销：QQ营销作为其中一种在实际的工作中有重要的`作用。网络营销人员可以通过设置脚本来调用qq，实现及时的面对面的交流，及时的反馈和回答交流者双方的问题和答案。在交流中增进买卖双方成功的几率，因此成为现在流行的一种营销手段。
12论坛营销：论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的*台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，就是论坛营销。
13邮件营销：邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。
现在企业都注重自己品牌的推广建设，只要品牌深入人心，还愁产品不好销售吗?品牌是企业的灵魂，所以说品牌推广成了一件重中之重的事情了。那么企业该如何策划一份品牌网络营销推广方案呢?今天方案网小编就和大家一起来探讨一下企业品牌应该如何进行网络营销推广。
利用各种渠道做品牌曝光
网络推广的渠道数不胜数，按照用户的.接触方式可以分成主动渠道和被动渠道。主动渠道即搜索引擎(包括电商*台内部搜索)，用户使用搜索引擎都是带很强的目的性，有明确的信息获取需求，如果信息匹配程度较高，品牌建立，销售转换都是水到渠成的事。微信、微博、论坛、自媒体、*台硬广等，都是被动渠道，这些渠道一般使用频度较高，拥有很强的流量，适合做品牌曝光。
注重创意内容的策划
如果说渠道选择是网络营销的体，那么内容就是网络营销的魂。虽然是不同的渠道发声，但是传递的都是同一个信息，强化用户同一个印象。许多大品牌让用户印象深刻往往不是产品本身，而是一次或多次有创意的内容策划。内容有软文、社交媒体、新闻稿、音频、播客、博客、白皮书、音乐、动画、图片、信息图、在线教学或电视广播、幻灯片、视频、研讨会、APP、游戏等多种表现形式。
树立网络口碑和品牌形象
每个品牌都期望网络营销能取得事半功倍的效果，这个效果不是单纯销售额的增长，更是网络口碑和品牌形象的塑造。对于已经形成品牌的公司来说，只需要告诉用户，我们有什么就足够了，用户对其品牌足够信任，不会再去考虑质量，甚至连价格也不会做过多考虑。
可根据品牌在互联网上的已有信息、行业大数据做全方位品牌诊断和形象分析，需要做品牌形象优化的企业分三种：
①网上信息量非常少的，需要进行内容丰富充实，完善品牌形象;
②网上信息量比较多，但是很杂乱的，口碑较弱的;
③伴随着网络言论自由化，一些非正常信息泛滥的。目前主要的品牌优化集中在搜索引擎信息优化、网络媒体报道、自媒体报道优化、网络口碑等几个方面。
以上就是小编给大家分享的企业品牌网络营销推广方案全部内容，这篇文章详细的说明了企业品牌网络营销推广的途径，希望对您有所帮助。如果您还想了解更多的营销方案，请继续浏览本栏目的其它一些内容。
一、策划目的：
在二十年前我们肯定不会想到现在会人手一部手机，手机成为我们现在日常生活的必需品，也是社会发展的向征，手机为我们能随时随地更好的交流做出了贡献。而网络日益一日的越来越多的影响了我们的生活，我国的网民正在不断的增加。而将手机与互联网结合在一起，通过手机应用互联网，通过网络宣传手机成为了厂家最重要的事情。随着互联网的发展，人们的生活水*日益增高，购物方式也发生着重大变化，工作的压力和快节奏的生活，很多年轻人都选择简单快捷的购物方式，网上购物已经被众多的网民接受。网下手机的需求量很多吧。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水*的网民也会相对增多。其实，手机网站，就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是时尚的年轻人，他们在网上购机的几率比较大。网上手机的市场也比较大。
二 营销环境
2、网购手机的SWOT分析
S（优势）：和传统的店铺销售相比，手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询，为购机者提供直接的消费依据，起到沟通产品信息的作用。在决定购买后，通过互联网下单预定。网站迅速处理订单，并确认预定无误，几天后，速递员就能将手机送到用户手中。方便、快捷、资讯丰富是手机电子网站的几个关键性优点。
W（劣势）：手机网店的弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时，网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度，怕卖的手机不是行货，以次充好，二手机等等。我们需要增强网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实，最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物，如果他们对购买手机的整个流程，收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。对网购手机的质量保持怀疑态度。
O（机会）：
1．*依然有较大的网络手机市场发展潜力。
2．更多的手机品牌入住网站，这就为网络营销手机提供了更大的机会，并且带来了更多的客户。3.*手机公司开始细分市场，并推出 hello-kitty 等个性化手机，可能开辟一片“蓝海”。网购的热潮和消费方式越来越普遍化，也给网购手机市场带来更多的机会。
T（威胁）：就目前市场而言，很多大牌手机企业仍占很大的市场，我们的压力还是很大的，根据市场消费水*和方式分析，我们的消费群体毕竟是有限的，我们只有靠自己优质的产品质量和服务来打动更多的消费者。
三、营销目标
营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量有突破万件，市场占有率实现3%-5%。在互联网手机卖场站稳脚步，赢得更多的消费客户。提高网站知名度。
四、营销战略
1、“物超所值”——正品高质量，最低价格售出。
对于手机等数码产品而言，关键在于如何通过行销产品建立并巩固消费者对品牌的忠诚度。几乎所有消费者都是追求货真价实的产品，一流的质量、适中的价格和高素质的服务。这便是我们品牌价值的体现。我们将推出最新款手机卖场，绝对的正品行货，绝对的低价优惠。
2、将好东西带进校园推广，带*身边，赢得好的口碑。
在校园内做手机卖场的优惠活动，买手机送话费、送原装电池等优惠活动。团购活动是由网站不定期发动某款手机的团购活动，由10人或者20人一起购买。当然团购价格在相对要低一些。不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子，比如情人节可以引导顾客购情侣手机（一次购买两个手机）。母亲节，亲情购机（孝敬父母）等等。
3、病毒式营销（口碑营销饥饿营销）
在“病毒式营销”当中添加“饥饿”因素，就会让传播速度更快，更能激发潜在消费者的购买欲望。单纯的口碑营销仅仅是，A用过某产品，觉得不错，他可能会主动向他身边的朋友B、C、D推荐，说这产品值得；但带有“饥饿”色彩的口碑营销则恰好相反，B、C、D知道市面上推出了某产品，在媒体市场大力宣传下，他们可能会产生想了解其中详情的想法，但由于货源有限，他们获取信息的渠道相当并不多，如果当他们得知A已经购买该产品后，便会主动询问，并连续性的将相关信息传播出去。我们手机所采用的，正是后者。
4、微博营销
在自己的博客上发布手机网站，介绍新款的手机和最优惠的价格，并且公布今日的优惠活动，促销活动等。
5、销售扩展（代理网店）
可以在网络上发布招网店代理的'信息。我们为他们提供货源
给他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机，可以先将手机款发给我们网站，由我们代其发货。如果他们的网店做的好，可以酌情给予一些奖励。（也可以实行代理收费的策略）另外，还可以去淘宝网开一家网店，在上面出售手机。
五、费用预算
1、初步目标：预计在西安所在的高校陆续展开活动，推广我们的网络手机网站和卖场。
2、营销过程中的费用预算：
总费用30万
阶段费用20万
项目费用10万
六、支付方式及物流配送方式
网银支付、支付宝支付。
送货方式：普通邮寄、EMS快递、快递公司。
七、售后服务
我们将保障消费者能买到最优惠价格内的正品手机，对质量不满意者可以无条件退款、换货。让消费者享受到优质的服务。
——网络营销实*报告汇总二十篇
一、实*说明
(1)实*时间：XX年m月15日至XX年m月15日
(2)实*地点：zj商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
XX年m月中旬在j商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于XX年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、w-e-b-s全流程外贸m广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务
是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的`效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
1网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：
（1）注册、登录—发表主题；
（2）浏览主题—回复帖子；
（3）发表投票—浏览投票—参与投票。
2 搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
（1）搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；
（2）利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前；
（3）利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：
（1）注册/登录—发布广告；
（2）选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、flash等等形式）；
（3）浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：
（1）注册/登录—获取代码；
（2）将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）；
（3）分析来源（主要关键字、来源）--分析客户信息（浏览器、分辨率）；
（4）其他分析。
上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
五、实*期工作总结和收获
实*期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作与所学专业没有很大的关系，但实*中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。 于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实*，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢zj商贸有限公司给了我这样一个实*的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实*指导老师，在实*期间指导我在实*过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
总结：我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广，效果并不明显，我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄，其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用qq群宣传，特别是在自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，他的信用很高，我经过他的同意，让他在他的网站上加入我们网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我们的第一桶金。
虽然我们未能接待一名顾客，但要经营好网店，还有好多后续工作要做，其中比较重要的就是网店的促销，即顾客上门后，怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单的说就是留住顾客，让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类：一类是已经购买本店商品的顾客，一类是购买竞争对手商品的顾客，还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类，就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。
例如可以用感情营销，来吸引新客户留住老客户，如何带给老顾客一些感情的认同呢，我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动，让客户更加紧密的'团结在我们周围。此外，我们还应该时时了解顾客的信息反馈，和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量，及时的更新我们的营销计划。所以，我们应该抓住网站上新的机遇，学会使用各种推广营销工具，并且能够利用其他人所想不到的销售组合，增加新的营销手段，这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。
最后，就是服务。这其实是贯穿始终的，它以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的网店氛围，着意体现商品及服务的价值感。同时，它也可以消除网店与顾客在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。所以，这其实是非常重要的，于是，就要求我们首先就是做好热情的销售客户服务，他能推荐顾客更喜欢的商品，帮助顾客挑选更适合他的商品，并适时的给顾客一些心理暗示，帮助顾客做决定。
其次就是要有快速、高效、重信誉的订单处理服务，不要让顾客的商品停留在未处理状态。最后，要做好真诚的售后服务。通过网店的售前、售中、售后服务来提升网店在客户心中的地位，从而促进营销。无论是月入上万元的诚信老店，还是初出茅庐的小店，都要力求做到真诚服务，从买家咨询，到出售后的包装邮寄，每一个环节，都要注意细节，因为回头客是很大的一个市场，我们最终赢得市场要靠我们的真诚与诚信。
在这短短的几个星期的网店实训里，虽然我一件商品也没能卖出去，但决不意味着我这次经历是失败的，因为我总结出了许多对今后有用的经验，这是得经过亲身实践才会深有感触的。我也明白了，开网店是需要我们坚持不懈的，因为它其实是一个循序渐进的过程，经验、人气是需要积累的。
所以希望我们各位参与这次网店实训的同学，在以后的销售工作中，能不断的学*更多的专业知识，采用更多的营销方法，把持久的信心给自己，长久的耐心给学*，恒久的恒心给努力，最终相信每一个人都能在自己的工作领域有所成就。
一、实*说明
1实*时间：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
2实*地点：商贸有限公司
3实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
实*的岗位是网络销售员，年月中旬在商贸有限公司项目部进行毕业实*。公司成立于年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
其无所不包的数据和信息，互联网已经成为面向大众的普及性网络。为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
1解过程
刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的公司的工作环境是很多隔间的办公室，起初。不过都是相通的第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我任务是简单主营销售产品介绍，按照经理教我方法，运用操作工具开始慢慢学，熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，工作的同时慢慢熟悉工作环境。
对社会的解以及对工作单位各方面情况的解都是甚少陌生的一开始我公司里的各项规章制度，作为初次到社会上去工作的学生来说。工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是便阅读单位下发给我员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他帮助，对公司的情况及工作内容等有了一定的解。
2摸索过程
开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，对公司里的环境有所了解熟悉后。工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，也了解到挺多知识。
通过网络，网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称。使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我生活中不可缺少的一部分。
解与体验网络营销的销售环节，通过摸索和实践了解网络营销的基本技能。掌握网络营销的整个流程操作。
其中包括对供求信息分类广告、黄页服务、网络社区，解并掌握网络营销技能的每个环节的操作。病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
3实际操作
关键字广告的日访问量也不怎么的于是便向小组里的员工同事交流，工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的发广告效率不高。向他请教简单快速的方法与技巧。运用他介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
公司里每个员工所分配到任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
操作流程：
1注册、登录—发表主题；
2浏览主题—回复帖子；
3发表投票—浏览投票—参与投票。
搜索引擎营销具有不同的目标，2搜索引擎营销的连连目标是不同的发行阶段。最终的目标是于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的`基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
1搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；
2利用关键词广告、竞价广告。
3利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
操作流程：
1注册/登录—广告；
2选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）
3浏览广告—管理广告。
操作流程：
1注册/登录—获取代码；
2将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）
3分析来源（主要关键字、来源）--分析客户信息（浏览器、分辨率）
4其他分析。
听从经理的安排，上班期间。接受经理分配的工作任务，自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。帮助下，出现的问题很快就被解决了有时也学着运用他方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
五、实*期工作总结和收获
对网络营销、网络优化有了一个较完整的解和熟悉。虽然实*的工作与所学专业没有很大的关系，实*期间。但实*中，拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到东西。
而且体验网络销售的销售环节，本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能。掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，于此同时。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到社会工作的艰苦性，通过实*，让我社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
能让我社会上接触学校书本知识外的东西，感谢商贸有限公司给了这样一个实*的机会。也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我错误，让我不断进步。此外，还要感谢我实*指导老师，实*期间指导我实*过程中需要注意的相关事项。感谢在有困难时给予我帮助的所有人。
一、实*任务：
首先我们通过对网络营销方案进行学*，然后选择一家具体的公司，根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案
二、实*目的：
通过此次专用周实*让我们了解一些企业网络营销的状况，同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案，以达到学以致用的目的。
三、实*时间：
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
四、实*地点：
商务实训中心
五、实**结：
一周的实*很快就结束了，在这一周的实*中我学到了很多知识，这些知识是在书本上根本就学不到的，受益匪浅。现在我就对这一个星期的实*做一个工作小结：
（一）实*内容介绍
从2月7号到2月11号我们在商务实训中心且在严老师和沈总的指导下进行了如下的工作安排。
第一天上午：
1、络营销方案。
学*的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。
第一天下午到第二天和第四天：
1、选择目标企业，进行企业的业务流程分析。
通过上面的学*，我们需要选一个企业，针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是：圣像木地板。
（1）公司简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20××年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20××年3月30日国家统计局公布：1995年至20××年，圣象地板连续12年全国销量第一。20××年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70.85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
（2）企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来10年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国最具实力、全球领先的.家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
2、撰写网络营销方案
第三天：参观沈总的公司：四川中城科技发展有限公司
这天去沈总的公司参观，听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问，他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌，每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。
在对话中我们知道商务网是一个新型的产业，它的发展空间大，而且就是甚至说你不用技术，不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫：“好123”，这个网站就是一个学生做出来的，而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用1000多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。
第五天：撰写网络营销实*报告
企业分析
（一）企业简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20××年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20××年3月30日国家统计局公布：1995年至20××年，圣象地板连续12年全国销量第一。20××年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70.85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
（二）企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来10年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
（三）强化木地板市场现状分析
中国房地产行业的发展继续升温，根据***十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积由现在的13.1*方米上升到22*方米，未来5年，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求；现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。
一、电话营销实*时间：
××××年××月××日到××××年××月××日
二、电话营销实*地点：
××××科技有限公司××分分公司
三、电话营销实*单位、部门及职位：
电话营销实*单位：××××科技有限公司××分分公司
电话营销实*部门：商务一部
职位：商务代表
四、电话营销实*目的：
大学生大部分时间都在学校里学*，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学*的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用!在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学*的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错!
刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学*经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。
其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!
基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实*就成为了必然的课程了，通过电话营销实*可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的.去祢补自己的不足。通过电话营销实*把所学到的知识用于公司，为公司创造价值!如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。
五、电话营销实*内容：
1)熟悉环境：
有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实*呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实*的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。
来到××后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比××那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会××治安比××好?在后来的日子证明了××的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实*生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。
这些情况一点都不夸张，每个地方的生活*惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实*的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实*的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!
2)培训：
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景?
这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单!所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!
一、实*基本情况
实*时间：20xx年 月----20xx年 月
实*地点：汕头市百川信息技术有限公司
实*目的：通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程，面临的客户群体基本都是公司高管或企业主，在工作中与这些成功人士接触，可以学*到好的东西并且学以致用，最终锻炼个人社交能力以及谈判能力。
二、实*过程
1.公司简介： 汕头市百川信息技术有限公司创立于20xx年，是经工商局、通信管理局批准成立的电信产品开发及运营企业，并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质，是中国领先的移动电子商务服务提供商之一。公司以"先卖信誉，再卖产品"为企业营销观，以"军事化、学校化、家庭化"为管理理念，以"以人为本，人人都是人才，重视人力资源开发"为人才观。公司本着"诚信、创新、合作、共赢"的核心价值观，与客户建立长期战略合作伙伴关系，并与**、供应商、员工、股东等利益相关体实现共赢。
2.实*岗位：销售代表
3.实*过程：
毕业的到来，使我像一个被呵护在母校中的蒲公英，不得不考验能力的吹进社会，落地生根。人生中第一份销售工作，是在汕头的一家短信广告公司工作，而我，一开始是行政人员，负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力，我慢慢的转到了销售部，从事电话营销将我的短信广告*台卖出去。
在开始讲工作前，提一提广告，当你收到一条电视广告，报纸广告，短信广告等的时候，你会优先去看里面的内容是不是对我有帮助，或者从中获益，这是正常人的反应。()而职业敏感度会告诉我，这是一条广告，投放者的目的所在还有背后可能的预计效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么开始来说说我的工作，在百川的销售生活，最多的还是会议，每天早上会例行军事化早会，通过军队的训练方式能让销售团队一大早上很快进入充满激情的状态，二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标，下班前夕会则是检查目标，这种工作方式能很好提升自己的目标感。
一开始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照产品资料，话术麻木的去打电话向客户介绍我们的服务，而迎接我的也是客户冷漠的说不需要或者直接摁掉电话，打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈，慢慢的对工作失去了信心，一开始的一腔热情也销声匿迹。颓废了将*两个星期之后，慢慢的觉悟到自己不能这样下去，通过跟经理说出心里的问题，经理和小伙伴正能量的引导，慢慢的我走出了阴影。从那次之后，我的工作比较负责，慢慢的也了解到，向广告这种业务，其实基本客户都听说过，而我要做的，只是把合适的价格报给客户，并且向客户推荐比较适合他们用的套餐，现在客户的角度考虑问题，比如这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群，然后再提供精准的数据给到客户，并用新颖简短的语言去表达客户想要的广告语，还有帮客户建议投放的时间天数条数，最后广告发布出去后处理好售后并协助回访效果。由于认真的工作态度也慢慢被客户们接受和肯定，这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的.市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
在体验了这种实*的生活后，感觉自己的为人处事方面也变得比较圆滑，虽然业务能力谈判水*还有很大的提升空间，但是我相信学校老师教育我的东西以及自己付出的汗水，我一定能将自己锻炼的非常出色，成为学弟学妹们的榜样。
三、实*心得：
通过几个月的实战，我也简单学*了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、*、快是互联网销售不变的真理，今天不去联系客户，明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实*小结：
实*还在继续，目前我的销售能力还算是初级水*，每每撑不下去的时候总能想起学校的大家，感谢我的学校我的老师，是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰，需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候，我将拥抱蓝天。
实*主要工作任务：
在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站（网上销售电子商务*台）。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。
由于公司针对20xx年为老人带来件康德身体，让他们的家人更快乐的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司只有短短一年的市场推广时间，在东北，西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北，华南，华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作。
实*感想：
1、质量是基础
质量是一个品牌的`立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实*的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身药品的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在药品刚开始推广的时候凭其大量的广告和宣传占居了东北药品市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多药品出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水*的质量检验部门。负责药品全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。药品质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品（美誉度）十（信誉度）+（忠诚度）=品牌
2、市场推广是关键
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。
以往，我公司的营销人员年龄都在25――45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要找寻客户时，他们首先是派对该地区比较熟悉的营销人员代理商，他们要对该药品批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。
在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择中国药品招商网，中国药品销售网和药品公司的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商*20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度，产品生产速度，物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。
一、实*基本情况
实*时间：20xx年 月----20xx年 月
实*地点：汕头市百川信息技术有限公司
实*目的：通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程，面临的客户群体基本都是公司高管或企业主，在工作中与这些成功人士接触，可以学*到好的东西并且学以致用，最终锻炼个人社交能力以及谈判能力。
二、实*过程
1.公司简介： 汕头市百川信息技术有限公司创立于20xx年，是经工商局、通信管理局批准成立的电信产品开发及运营企业，并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质，是中国领先的移动电子商务服务提供商之一。公司以"先卖信誉，再卖产品"为企业营销观，以"军事化、学校化、家庭化"为管理理念，以"以人为本，人人都是人才，重视人力资源开发"为人才观。公司本着"诚信、创新、合作、共赢"的核心价值观，与客户建立长期战略合作伙伴关系，并与**、供应商、员工、股东等利益相关体实现共赢。
2.实*岗位：销售代表
3.实*过程：
毕业的到来，使我像一个被呵护在母校中的蒲公英，不得不考验能力的吹进社会，落地生根。人生中第一份销售工作，是在汕头的一家短信广告公司工作，而我，一开始是行政人员，负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力，我慢慢的转到了销售部，从事电话营销将我的短信广告*台卖出去。
在开始讲工作前，提一提广告，当你收到一条电视广告，报纸广告，短信广告等的时候，你会优先去看里面的内容是不是对我有帮助，或者从中获益，这是正常人的反应。()而职业敏感度会告诉我，这是一条广告，投放者的.目的所在还有背后可能的预计效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么开始来说说我的工作，在百川的销售生活，最多的还是会议，每天早上会例行军事化早会，通过军队的训练方式能让销售团队一大早上很快进入充满激情的状态，二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标，下班前夕会则是检查目标，这种工作方式能很好提升自己的目标感。
一开始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照产品资料，话术麻木的去打电话向客户介绍我们的服务，而迎接我的也是客户冷漠的说不需要或者直接摁掉电话，打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈，慢慢的对工作失去了信心，一开始的一腔热情也销声匿迹。颓废了将*两个星期之后，慢慢的觉悟到自己不能这样下去，通过跟经理说出心里的问题，经理和小伙伴正能量的引导，慢慢的我走出了阴影。从那次之后，我的工作比较负责，慢慢的也了解到，向广告这种业务，其实基本客户都听说过，而我要做的，只是把合适的价格报给客户，并且向客户推荐比较适合他们用的套餐，现在客户的角度考虑问题，比如这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群，然后再提供精准的数据给到客户，并用新颖简短的语言去表达客户想要的广告语，还有帮客户建议投放的时间天数条数，最后广告发布出去后处理好售后并协助回访效果。由于认真的工作态度也慢慢被客户们接受和肯定，这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
在体验了这种实*的生活后，感觉自己的为人处事方面也变得比较圆滑，虽然业务能力谈判水*还有很大的提升空间，但是我相信学校老师教育我的东西以及自己付出的汗水，我一定能将自己锻炼的非常出色，成为学弟学妹们的榜样。
三、实*心得：
通过几个月的实战，我也简单学*了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、*、快是互联网销售不变的真理，今天不去联系客户，明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实*小结：
实*还在继续，目前我的销售能力还算是初级水*，每每撑不下去的时候总能想起学校的大家，感谢我的学校我的老师，是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰，需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候，我将拥抱蓝天。
一、实*概况
我于20xx年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实*，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练*、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验，我对实*中的专业知识学*很快就入了门，在学院老师悉心指导、实*基地指导老师的关心和帮助下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实*工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实*目的
本次实*的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际知识运用能力，培养自身与工人结合，与发展结合，向实践学*，理论联系实际，科学严谨的工作作风。通过本次的实*，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实*更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实*报告起到了很重要的作用。
三、实*原理
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。
四、实*方案设计
在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学*站点营销的营销方法和一般过程。
五、实*内容
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现：
企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验：
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节：
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理：
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得
六、网络营销呈现出以下一些特点
1、跨时空。 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
七、实*方法
1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。
2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息*台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。
3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水*等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。
4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。专 业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。
5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。
6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更好的效果。
八、实*心得
在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
在这三个月的实*过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实*，学到了很多知识，*时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多 ，在实际操作中，我通过自己的摸索，通过这次实*，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要；但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
实*是辛苦的，有很多东西都不理解，只会理论的操作，因此都要我们自己去慢慢摸索，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
一、实验目的
通过本次专业实*，使学生能将书本中所学的专业理论应用到实践中去，使学生熟悉企业业务活动、商务流程，以及电子商务在企业的应用、存在的问题，并提出改进措施、为企业设计较为合理的门户网站，使学生对所学理论能有更深的认识和理解。
二、实验内容
1、项目创建
现在，很多高校大学生每科只学一学期，而这一学期过后，这科的课本一般就不再用到了。而且由于这些书籍只用了一学期，还较新，如果不再使用就有些浪费。
我们了解到：一部分大学生手中有些使用过却还较新，想要处理的二手书，而另一部分大学生则需要一些只用一学期的书却因各种原因不想购买新书的。现有的一些二手书交易网站，例如当当、58同城，并不是专门的、具有针对性的二手书交易网站。而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不方便，像当当会加收运费，而58同城只是提供交易信息，如果你想购买二手书，还需根据网站上的信息和卖家见面交易。
针对这些现象，本公司立足于大学生的角度，以为大学生服务为宗旨，秉持“为大学生服务，节约资源，保护环境”的理念，集合了一批具有活跃的思维空间和炽热的奋斗热情的大学生，创立了一个专门针对大学生的、为大学生提供处理、借阅、购买二手书籍的二手书交易网站。我们准备在各高校聘请一些校园代理，让他们在本校低价收购一些二手书籍，然后由本公司将这些书籍信息挂在我们的网站上，方便各高校有需要的同学租借或购买，再让校园代理将消费者在网站上购买或租借的书籍送到他们手上。这样，不仅可以让大学生节省一些钱，也达到了循环利用、节约资源的目的。
2、业务流程
(1)收购二手书籍
本公司的二手书籍来源主要有两个。一个是校园代理从各高校大学生手中收购来的二手书籍，校园代理必须保证这些书籍在七成新以上。另一种是从废品收购站收集来的二手书籍。很多大学生为了图方便，就会把自己不需要的书籍当废品卖给废品收购站，而且这些人占了大多数。因为废品收购站是论斤从大学生手上将这些书籍收购回来的，价格比较低廉，所以本公司从这一途径收购来的二手书籍的成本也会比较低，这就保证了本公司的利润。
(2)将二手书籍的信息挂在本公司的网站上
本公司准备请专业的团队为公司设计一个符合大学生审美要求与风格、并且贴*公司内容的交易网站，然后把收购来的二手书的详细信息挂在网上，包括二手书出售和租借的价格，书籍的新旧程度、书皮破损、装订开裂、笔记、缺页等信息，让消费者对我们提供的二手书籍能有一个全面的了解。
(3)消费者订购书籍
各高校大学生在本公司的网站上注册登记后，就可以在网站上购买、租借二手书籍了。消费者可以选择用淘宝在线付款，也可以选择货到付款。
(4)从仓库中将消费者订购的书籍取出，并进行包装
本公司会根据每个城市各高校的分布状况和密集程度来设置仓库的个数和位置，保证消费者能更快地拿到他们订购的书籍。包装方面，公司准备采取硬纸盒包装，确保书籍在运输过程中不被损坏。
(5)校园代理将消费者订购的书籍亲自送到他们手上
消费者订购的书籍包装好后，公司会根据其在网站上留下的学校以及宿舍信心，让其学校的校园代理将书籍亲自送到消费者手上，免除了运费，也可以让消费者当面验货。
(6)交易完成
消费者在收到订购或租借的书籍后，要登陆网站确认收货，并给出评价。本公司会根据消费者提出的意见不断地做出改进。
3、角色任务
本公司现处于发展初期，采用“*底快船”的管理模式，公司的组织结构采取总经理下设信息部、公关部、经营部、人事部、财务部的简单结构，本人暂任公司的总经理。
我的任务有：负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。根据公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。负责公司组织结构的调整。
4、答辩体会
这次的专业实*答辩是我有生以来的第一次答辩，虽然我做的还不够好，但是体会颇多。
首先，答辩者站在讲台上的时候一定要表现得大大方方的，即使心里很紧张也不能表现出来。虽然在答辩结束后，我问同组的队员我在台上看起来紧张不紧张时，我的队员告诉我我看起来一点儿也不紧张，但是我知道在台上的时候，我的手脚有些发抖，说话有些磕绊。在这方面，我还需要改进。
前期的时候，一定要将公司的创意来源、营运模式和公司特色等方面的内容准备充足。ppt一定要做得简明扼要，在这一点上，本组的答辩团队都做得不太好。
由于本组和前一组的实*内容都是二手书的交易，所以本组在答辩的时候，老师只要求我们讲出本公司的特色和与前一组的不同。这时，就需要我们有充足的准备，将本公司的创意来源和与前一组相比本公司的优势展现出来，才能凸显出我们的设计。我们在前期的时候将同行业竞争者的资料准备了一些，对比出了本公司的优势，在这一点上做的还不错，得到了老师们的肯定。
最后一点就是老师的提问。我发现，老师们的问题都是针对各组公司的不足和存在的问题提出来的。大多数人在做策划书时都很难发现自己的策划里的问题，所以在面对老师的问题的时候，大多数人都表现得不太好。针对这一点，我们还是要做好充足的准备，尽量多收集一些相关的资料，善于发现自己的策划中的问题。
三、实验总结
时间飞逝，几个月的专业实*就这样结束了。从这次实*中，我不仅对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，还体会到了实际的工作与书本上的知识之间的差距。这次实*暴露了我许多知识上的不足，也让我对理论知识得到了一些补足。通过这次实*，我学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。“千里之行，始于足下”，这几个月短暂而又充实的实*，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。“实践是检验真理的唯一标准”，我们只有将在书本上学到的理论知识运用到实际之中，我们才能发现自身的不足，体会到工作的艰辛。
一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
随着信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关系到网络交易的发展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成许多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此积极加强对网络交易的研究，建立规范网络交易的灵活*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺利进行。本文拟就有关问题进行探讨。
Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的认识。
通过一周的实*我认为对网络营销的认识可主要从以下几个概念入手：
一、网络营销
市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。*年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。
二、网络市场调研
网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求;二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性;三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
三、4C与网络整合营销
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促进(Promotion)。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策(4P)是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系(One-to-one-Marketing)，这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的'特点。
四、网络直复营销
仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的"直"来自英文的"Direct"，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款;直复营销中的"复"来自英文中的"Response"，即"回复"的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。
五、MIS
市场营销的MIS(Management Information System)是企业或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源(公司外部和内部的都包括)收集相应的信息，为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些信息，而不是如何形成这些信息。最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。
六、网上服务工具(FAQ)
FAQ(Frequently Asked Questions)是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客提供有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够提供的信息以及顾客可能需要的信息，最好的办法就是在网站上建立顾客常见问题解答(FAQ)。FAQ主要是为提供有关产品、公司情况，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。
通过这一周的实*，我自己明白了在今后的经济领域发展中网络营销的重要性，特别是我们学*市场营销的同学，传统的市场营销已经离开始离我们远去，我们现在必须要掌握网络营销，借助互联网这个*台来发挥传统的商业销售模式，这也是今后商业发展的趋势，所以通过这短短的5天学*时间我明白了将来的工作和学*重点。
同时感谢这次实*中给了我帮助的老师、同学。
一、实*说明
(1)实*时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)实*地点：ZJ商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的'概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
五、实*期工作总结和收获
实*期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作与所学专业没有很大的关系，但实*中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实*，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢ZJ商贸有限公司给了我这样一个实*的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实*指导老师，在实*期间指导我在实*过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
一、实*说明
(1)实*时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)实*地点：ZJ商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
五、实*期工作总结和收获
实*期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作与所学专业没有很大的关系，但实*中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的`营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实*，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢ZJ商贸有限公司给了我这样一个实*的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实*指导老师，在实*期间指导我在实*过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
一、实*基本情况
实*时间：20xx年 月----20xx年 月
实*地点：汕头市百川信息技术有限公司
实*目的：通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程，面临的客户群体基本都是公司高管或企业主，在工作中与这些成功人士接触，可以学*到好的东西并且学以致用，最终锻炼个人社交能力以及谈判能力。
二、实*过程
1.公司简介： 汕头市百川信息技术有限公司创立于20xx年，是经工商局、通信管理局批准成立的电信产品开发及运营企业，并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质，是中国领先的移动电子商务服务提供商之一。公司以"先卖信誉，再卖产品"为企业营销观，以"军事化、学校化、家庭化"为管理理念，以"以人为本，人人都是人才，重视人力资源开发"为人才观。公司本着"诚信、创新、合作、共赢"的核心价值观，与客户建立长期战略合作伙伴关系，并与**、供应商、员工、股东等利益相关体实现共赢。
2.实*岗位：销售代表
3.实*过程：
毕业的到来，使我像一个被呵护在母校中的蒲公英，不得不考验能力的吹进社会，落地生根。人生中第一份销售工作，是在汕头的一家短信广告公司工作，而我，一开始是行政人员，负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力，我慢慢的转到了销售部，从事电话营销将我的短信广告*台卖出去。
在开始讲工作前，提一提广告，当你收到一条电视广告，报纸广告，短信广告等的时候，你会优先去看里面的内容是不是对我有帮助，或者从中获益，这是正常人的反应。()而职业敏感度会告诉我，这是一条广告，投放者的目的所在还有背后可能的预计效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么开始来说说我的工作，在百川的销售生活，最多的还是会议，每天早上会例行军事化早会，通过军队的训练方式能让销售团队一大早上很快进入充满激情的状态，二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标，下班前夕会则是检查目标，这种工作方式能很好提升自己的目标感。
一开始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照产品资料，话术麻木的去打电话向客户介绍我们的服务，而迎接我的也是客户冷漠的说不需要或者直接摁掉电话，打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈，慢慢的对工作失去了信心，一开始的一腔热情也销声匿迹。颓废了将*两个星期之后，慢慢的觉悟到自己不能这样下去，通过跟经理说出心里的问题，经理和小伙伴正能量的引导，慢慢的我走出了阴影。从那次之后，我的工作比较负责，慢慢的也了解到，向广告这种业务，其实基本客户都听说过，而我要做的，只是把合适的价格报给客户，并且向客户推荐比较适合他们用的套餐，现在客户的角度考虑问题，比如这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群，然后再提供精准的数据给到客户，并用新颖简短的语言去表达客户想要的广告语，还有帮客户建议投放的时间天数条数，最后广告发布出去后处理好售后并协助回访效果。由于认真的工作态度也慢慢被客户们接受和肯定，这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
在体验了这种实*的生活后，感觉自己的'为人处事方面也变得比较圆滑，虽然业务能力谈判水*还有很大的提升空间，但是我相信学校老师教育我的东西以及自己付出的汗水，我一定能将自己锻炼的非常出色，成为学弟学妹们的榜样。
三、实*心得：
通过几个月的实战，我也简单学*了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、*、快是互联网销售不变的真理，今天不去联系客户，明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实*小结：
实*还在继续，目前我的销售能力还算是初级水*，每每撑不下去的时候总能想起学校的大家，感谢我的学校我的老师，是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰，需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候，我将拥抱蓝天。
时间像流水般一去不复返，我的网络营销实*也一去不复返。从学校踏入社会，从学生转换成工作者，我学到了很多很实际的东西。工作的规则，复杂的人际关系都需要我们慢慢去适应。
1、 没有参加网络营销实*之前，比较迷茫，不知道如何操作，从第一天开始思路变得清晰，做网络营销注意一些细节，每天都有忙，是实实在在的学到了真东西，之前对写文章了解的也不多，通过实训对文章写作。
2、 对论坛营销也是不知道要发什么文章，现在写文章还是硬生生的，相信通过两礼拜学*，一定有所加强，
3、 一个礼拜的网络营销实*是实实在的提升了我各方面的能力，发文章量是多了 感觉没什么质量，相信通过学*一定能把文章质量有所提高，之前从不玩微博，这个三天每天都在发微博，是失败的多，可是原来微博是可以一下子发很多的，这是以前从来没学过，网络不只是只限老师教的，还有很多是可以自己去发现，在没有打下基础的情况下是听不懂老师说什么，在实训的这三天 ，之前对团队的.认识不多，通过了这三天让我深深体会支团队的重要性，
4、 之前把网络营销想得太困难了，通过三天的学*，练*，总结，让我知道了其实网络营销没什么太难，只要认认真真的把本工作做好，网络营销是个比较辛苦的工作，之前对网络认识的不多，只知道网络是玩的，这三天让我知道了其实网络是可以做很多的，给我们带来方便，生活的快乐，网络也可以帮助人，对网络了解的不多，是会害人的，只有真正的认识网络才知道网络是限大。
5、 论坛也是有很多的技巧在里面，通常只是认为论坛是个是非之地，用正确的去看，论坛是个很好学*的地方，每天在网络上让我知道非常多的新知识，网络的信息是限大，没有什么是你找不到的，在没有来参加实训之前，我是迷茫的，觉得它很大，每天不知道在网络上做些什么，结果是什么也没有达成，时间也就过去了，这三天就是 我之前学*几个月都没有学到的，
6、 在我第一天过来时是有点后悔的，原来我没有来错，选择是对，不来的话也许我会后悔，因为在我从事网络营销之前不知道要做些什么?
这三天让我思路清晰，现在出去一进入企业都熟练操作，
也没有想到的是通过一个团队，在网络营销实*的只用了三天时间我们所做网站已经到了百度排名首页上去了，今天的这个消息让我觉得非常的高兴，更的是要感谢老师，对我们严格要求，现在是要感谢老师，还有这里的每一个家人，我们相互帮助，带来的笑声，我们四个人来到龙华这个地方只有七八天的时间，他们的关心与帮助让我们很快加入到这个团队来。
一、实*公司简介
丽宏国际贸易有限公司简介：
1991年，丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常*建立，占地20000余*方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。
利宏纺织有限公司简介：
利宏纺织有限公司1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实*基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。
经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。
名牌精神： 打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
网络营销/销售模式：
二、实*主要工作任务：
在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务*台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于×月×号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有*20位客户想加盟代理公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。
三、实*感想：(网络营销路上的感悟)
1.质量是基础。
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实*的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水*的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品
(美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)
2.市场推广是关键。
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。
以往，我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀代理商时，他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商，他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。
在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商*20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。
四、注意的问题：
1.尽可能多地打电话。在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。
2.电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识，在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
3.电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
②重点重复。当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。
③重点突出。当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点，突出品牌的风格和另类，用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度，妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
4.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人，把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。
网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。 5.要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析，更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关，严格挑选加盟商，不要急功*利，给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利;于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌，刚开始辛苦铺设的网络，现在挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。
6.巧妙运用市场营销中的80/20法则。
因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解，处于我的情况和环境，我是这样理解的：80%的收获来自20%的努力：80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户：代理经销商的比例是：80%是相对有实力的，20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时，要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商，因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾，是未来的实力派。
7.售后服务是保障。
对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易，没有直接深入到终端品牌专卖店的形式，因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率，合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力，进而维护服装品牌形象。
当然，公司也会直接为最终消费者服务，这种服务是比较专业的服务，涉及到服装的尺寸、款式和质量问题等等。这样的服务就应该专而精，树立消费者的对品牌的认知和口碑。服装质量有了好的保障，服装款式能与市场走向接轨，服装售后服务能为最终消费者所接受从而给企业带来好的美誉度，自然一个品牌就形成了。毕竟一个品牌只有被最终消费者所认同才能算是一个真正的品牌(名牌)。
五、总结：
刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。
自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。
实*主要工作任务：
在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站（网上销售电子商务*台）。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。
由于公司针对20xx年为老人带来件康德身体，让他们的家人更快乐的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司只有短短一年的市场推广时间，在东北，西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北，华南，华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作。
实*感想：
1、质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实*的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身药品的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在药品刚开始推广的时候凭其大量的广告和宣传占居了东北药品市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多药品出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水*的质量检验部门。负责药品全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。药品质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品（美誉度）十（信誉度）+（忠诚度）=品牌
2、市场推广是关键
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。
以往，我公司的营销人员年龄都在25�D�D45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要找寻客户时，他们首先是派对该地区比较熟悉的营销人员代理商，他们要对该药品批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。
在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择中国药品招商网，中国药品销售网和药品公司的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商*20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度，产品生产速度，物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。
此次实*，主要岗位是审查起诉科，因此主要实*科目是刑法和刑事诉讼法，也涉及一些其他私法科目。在实*中，我参加了几起案件的开庭审理，认真学*了正当而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节，认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程，并掌握了一些法律的适用及适用范围。跟随干警提审，核实犯罪事实，探询犯罪的心理、动机。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公诉人员做好案件的调查笔录和庭审笔录，做好案卷的装订归档工作。
一、前言
由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关系到网络交易的发展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成许多衍生的'*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此积极加强对网络交易的研究，建立规范网络交易的灵活*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺利进行。本文拟就有关问题进行探讨。
二、 系统的使用说明与安装
1运行环境要求
2安装设置
A. 将本网站拷贝到硬盘上的某一目录下，如：拷贝至c:y1下。
B. 运行PWS，将默认的Web站点主目录设置为该目录，如上例应为c:y1;
具体步骤：
a. 选择“高级”项;
b. 单击“编辑属性”按钮，在出现的“编辑属性”对话框中的“目录”项中填入“c:y1”，其他不变，确定;
C. 设置启动默认文档为：yy.asp
三、 商务网站建设
主机部分
1、 国际域名
可注册多个域名，指向同一个网站。 Com net的一年50-80元 .cn的一年100元
2 页面空间
100兆页面空间。可容纳约1000页网页，不包含程序控制的网页。多为asp php 。
3 数据库空间
20兆数据库空间。可容纳1400万字纯文本。多为access或是sql 数据库。
页面部分
A 静态部分
1 风格设计
考虑到行业特*，*调以绿、淡蓝为主，清新，具有亲和力。 辅助以适当的FLASH以增加 网站的生动性。
2 静态页面
公司简介、合作单位、用户列表、英文版等非程序控制的页面。
B 动态页面
主要应用在比较多边的地方。更新数据、资料比较容易，方便
程序部分
1 新闻中心
表现形式为《新书快讯》、《行业新闻》、《图书评论》等几个功能相同但表现形式和内容不同的模块。
2 新书快讯
主要内容是报导新书的出版发行动态。对新书进行介绍。
前台：浏览者可以看到新书报导的文章标题、出处、日期、作者、正文和配图。
后台：管理员登录后可以对《新书快讯》进行维护，包括：增加文章，填写文章的文章标题、出处、日期、作者、正文，上传图片。对已经上传的文章和图片进行更改、更新、陈旧文章的删除等。每次新登载和更新的文章会自动排序在《新书快讯》频道的第一位。
3 行业新闻
主要内容是报导图书行业的新闻、政策、*规。 功能与《新书快讯》模块相同。
4 图书评论
主要内容是登载专业人士对热点图书的评论，对有争议的图书进行探讨。 功能与《新书快讯》模块相同。
5 图书中心
《图书中心》、《最新推存》、《优惠促销》这三个模块程序类似但有一定区别，表现形式不同，对图书经营所起的作用也不同。
图书中心，内容包括最新推荐和优惠销的书目。主要作用是供浏览者按分类或用搜索的方式查找所需书籍，与电子商务在线购书模块密切相关。
任何一个地区的地貌，都不是单纯地由外力作用或单纯地由内力作用形成的。尽管在某个地区和某个时期，内外营力可能是不*衡的，但在地貌的发育过程中，两种营力总是彼此消长、相互作用、相互影响的。一般认为，地球表面大的起伏主要是由内力作用所奠定的，外力主要是刻削这些大型起伏，造成更复杂的形态，并最终趋于将地表夷*。许多地貌学家认为，就整个地球表面说来，内营力与外营力的地貌作用在数量上具有同等的意义。地貌营力的作用与地表组成物质(包括地质构造与岩石性质)也有密切的关系。正由于此，现代地貌学的一个重要原理是：地貌是内营力与外营力共同作用于地表的结果。
下面再说说财会的基础知识和软件的基本操作
1、从网上寻找合适的网页模版。相信在这一环节很多同学都遇见过和我一样的问题了，下载一个网页后，解压发现里面光图片就有好几百，还有夹杂的FALSH，PSD，乱七八糟的文件，编辑的时候根本不记得哪些文件在哪，一个不小心上传错了，网页显示中到处是叉叉。最后郁闷的只有放弃。经过多次的失败后得出：寻找网页的时候最好选择简单的，个人网页或博客模式的网页、在找模版的时候可以在你要寻找的风格后面加.HTLM，只含HTML的模版会在后期制作的时候简单一点，比较适合新手制作，毕竟没有谁能够一口吃成个大胖子。
2、选好模版下载解压后就可以在软件里进行编辑了，在编辑中要注意的，你必须先整体规划一下网页模型，也就是在制作的时候心里有个底，我看到很多同学就是做一步算一步，到最后网页做不下去了，只好弃之。模版是死的，人是活动，不一定模版是怎么样的你就要做成什么样的，制作时，可以自己插入图片，文字，表格。动画，甚至是代码。过程是很繁琐的，所以这也是考验人的耐心和细心程度，我在制作的时候就因为网速卡，从而越来越暴躁，自己调节一下心态，慢慢来，心急吃不了热豆腐。因为我是一次性编辑好后在上传，虽然没有多次编辑的麻烦，但是因为赶时间，所以网页并没有我预想的好，还是有没注意到的地方，想在弄一下时间上不允许了，这也是我在这一环节的最大遗憾，所以有的同学在进行多次编辑的时候老是说图片不显示，其实是因为图片连接的位置不对，最好在编辑的时候把图片也保存到桌面，修改的时候注意图片的位置就可以了。这个都是要靠自己在多次的操作过程中累计经验的。
最后，想让网页更加美观其实还要学很多东西，比如PS，FALSH......总的来说，制作的时候要不急不躁，一步一步来，学会统筹全局，细心，自己总结经验，多学多做，那么做一个美观大方的网站也就指日可待了。
第二周我们学*了B2B，B2C，c2c，物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程，通过学*，我对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：
1、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;
2、双方角色不同。实*过程中各自角色不同，B2C中的C则是扮演顾客买的角色，而B则是企业卖方，在整个过程中，操作比B2B易懂;
3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。
从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学*C2C的过程中，我还了解到，C2C交易*台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易*台的声誉，发布产品信息和店铺信息。
第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。
B2B，B2C，c2c，物流，网络营销，以及电子商务的后台操作这些东西虽然繁琐了点，但是做的多了*惯了，也就不觉得了。而且每次把整套的流程做完以后，会有很大的成就感。我想这也是我在这次实*中最大的收获了。
前言：通过销售实*了解市场营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实*紧密结合起来，培养实际工作能力，以达到学以致用的目的。
一、实*说明
(1)实*时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)实*地点：ZJ商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的`问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
1网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2 搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
一、实*说明
1实*时间：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
2实*地点：商贸有限公司
3实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
实*的岗位是网络销售员，年月中旬在商贸有限公司项目部进行毕业实*。公司成立于年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
其无所不包的数据和信息，互联网已经成为面向大众的普及性网络。为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
1解过程
刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的公司的工作环境是很多隔间的办公室，起初。不过都是相通的第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我任务是简单主营销售产品介绍，按照经理教我方法，运用操作工具开始慢慢学，熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，工作的同时慢慢熟悉工作环境。
对社会的解以及对工作单位各方面情况的解都是甚少陌生的一开始我公司里的各项规章制度，作为初次到社会上去工作的学生来说。工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是便阅读单位下发给我员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他帮助，对公司的情况及工作内容等有了一定的解。
2摸索过程
开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，对公司里的`环境有所了解熟悉后。工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，也了解到挺多知识。
通过网络，网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称。使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我生活中不可缺少的一部分。
解与体验网络营销的销售环节，通过摸索和实践了解网络营销的基本技能。掌握网络营销的整个流程操作。
其中包括对供求信息分类广告、黄页服务、网络社区，解并掌握网络营销技能的每个环节的操作。病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
3实际操作
关键字广告的日访问量也不怎么的于是便向小组里的员工同事交流，工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的发广告效率不高。向他请教简单快速的方法与技巧。运用他介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
公司里每个员工所分配到任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
操作流程：
1注册、登录—发表主题；
2浏览主题—回复帖子；
3发表投票—浏览投票—参与投票。
搜索引擎营销具有不同的目标，2搜索引擎营销的连连目标是不同的发行阶段。最终的目标是于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
1搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；
2利用关键词广告、竞价广告。
3利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
操作流程：
1注册/登录—广告；
2选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）
3浏览广告—管理广告。
操作流程：
1注册/登录—获取代码；
2将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）
3分析来源（主要关键字、来源）--分析客户信息（浏览器、分辨率）
4其他分析。
听从经理的安排，上班期间。接受经理分配的工作任务，自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。帮助下，出现的问题很快就被解决了有时也学着运用他方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
五、实*期工作总结和收获
对网络营销、网络优化有了一个较完整的解和熟悉。虽然实*的工作与所学专业没有很大的关系，实*期间。但实*中，拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到东西。
而且体验网络销售的销售环节，本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能。掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，于此同时。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到社会工作的艰苦性，通过实*，让我社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
能让我社会上接触学校书本知识外的东西，感谢商贸有限公司给了这样一个实*的机会。也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我错误，让我不断进步。此外，还要感谢我实*指导老师，实*期间指导我实*过程中需要注意的相关事项。感谢在有困难时给予我帮助的所有人。
——网络营销的实*报告合集20篇
一、实*基本情况
实*时间：20xx年x月----20xx年x月
实*地点：汕头市百川信息技术有限公司
实*目的：通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程，面临的客户群体基本都是公司高管或企业主，在工作中与这些成功人士接触，可以学*到好的东西并且学以致用，最终锻炼个人社交能力以及谈判能力。
二、实*过程
1.公司简介：汕头市百川信息技术有限公司创立于20xx年，是经工商局、通信管理局批准成立的电信产品开发及运营企业，并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质，是中国领先的移动电子商务服务提供商之一。公司以"先卖信誉，再卖产品"为企业营销观，以"军事化、学校化、家庭化"为管理理念，以"以人为本，人人都是人才，重视人力资源开发"为人才观。公司本着"诚信、创新、合作、共赢"的核心价值观，与客户建立长期战略合作伙伴关系，并与**、供应商、员工、股东等利益相关体实现共赢。
2.实*岗位：销售代表
3.实*过程：
毕业的到来，使我像一个被呵护在母校中的蒲公英，不得不考验能力的吹进社会，落地生根。人生中第一份销售工作，是在汕头的一家短信广告公司工作，而我，一开始是行政人员，负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力，我慢慢的转到了销售部，从事电话营销将我的短信广告*台卖出去。
在开始讲工作前，提一提广告，当你收到一条电视广告，报纸广告，短信广告等的时候，你会优先去看里面的内容是不是对我有帮助，或者从中获益，这是正常人的反应。而职业敏感度会告诉我，这是一条广告，投放者的目的所在还有背后可能的预计效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么开始来说说我的工作，在百川的.销售生活，最多的还是会议，每天早上会例行军事化早会，通过军队的训练方式能让销售团队一大早上很快进入充满激情的状态，二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标，下班前夕会则是检查目标，这种工作方式能很好提升自己的目标感。
一开始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照产品资料，话术麻木的去打电话向客户介绍我们的服务，而迎接我的也是客户冷漠的说不需要或者直接摁掉电话，打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈，慢慢的对工作失去了信心，一开始的一腔热情也销声匿迹。颓废了将*两个星期之后，慢慢的觉悟到自己不能这样下去，通过跟经理说出心里的问题，经理和小伙伴正能量的引导，慢慢的我走出了阴影。从那次之后，我的工作比较负责，慢慢的也了解到，向广告这种业务，其实基本客户都听说过，而我要做的，只是把合适的价格报给客户，并且向客户推荐比较适合他们用的套餐，现在客户的角度考虑问题，比如这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群，然后再提供精准的数据给到客户，并用新颖简短的语言去表达客户想要的广告语，还有帮客户建议投放的时间天数条数，最后广告发布出去后处理好售后并协助回访效果。由于认真的工作态度也慢慢被客户们接受和肯定，这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
在体验了这种实*的生活后，感觉自己的为人处事方面也变得比较圆滑，虽然业务能力谈判水*还有很大的提升空间，但是我相信学校老师教育我的东西以及自己付出的汗水，我一定能将自己锻炼的非常出色，成为学弟学妹们的榜样。
三、实*心得：
通过几个月的实战，我也简单学*了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、*、快是互联网销售不变的真理，今天不去联系客户，明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实*小结：
实*还在继续，目前我的销售能力还算是初级水*，每每撑不下去的时候总能想起学校的大家，感谢我的学校我的老师，是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰，需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候，我将拥抱蓝天。
一、实*公司简介
丽宏国际贸易有限公司简介：
1991年，丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常*建立，占地20000余*方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。
利宏纺织有限公司简介：
利宏纺织有限公司1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实*基地。
管理理念：
公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。
经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。
名牌精神：
打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
二、实*主要工作任务：
在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务*台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于×月×号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有*20位客户想加盟代理公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。
三、实*感想：(网络营销路上的感悟)
1.质量是基础。
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实*的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水*的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的'忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品
(美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)
2.市场推广是关键。
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。
以往，我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀代理商时，他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商，他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。
在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商*20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。
四、注意的问题：
1.尽可能多地打电话。在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。
2.电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识，在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
3.电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
②重点重复。当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。
③重点突出。当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点，突出品牌的风格和另类，用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度，妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
4.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人，把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。
网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。 5.要慎重选者代理经销商。
在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析，更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关，严格挑选加盟商，不要急功*利，给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利;于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。
就像现在的等二线品牌，刚开始辛苦铺设的网络，现在挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。
因此，公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。
6.巧妙运用市场营销中的80/20法则。
因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解，处于我的情况和环境，我是这样理解的：80%的收获来自20%的努力：80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户：代理经销商的比例是：80%是相对有实力的，20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时，要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商，因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾，是未来的实力派。
7.售后服务是保障。
对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易，没有直接深入到终端品牌专卖店的形式，因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率，合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力，进而维护服装品牌形象。
当然，公司也会直接为最终消费者服务，这种服务是比较专业的服务，涉及到服装的尺寸、款式和质量问题等等。这样的服务就应该专而精，树立消费者的对品牌的认知和口碑。服装质量有了好的保障，服装款式能与市场走向接轨，服装售后服务能为最终消费者所接受从而给企业带来好的美誉度，自然一个品牌就形成了。毕竟一个品牌只有被最终消费者所认同才能算是一个真正的品牌(名牌)。
五、总结：
刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。
自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。
一、实*任务：
首先我们通过对网络营销方案进行学*，然后选择一家具体的公司，根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案
二、实*目的：
通过此次专用周实*让我们了解一些企业网络营销的状况，同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案，以达到学以致用的目的。
三、实*时间：
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
四、实*地点：
商务实训中心
五、实**结：
一周的实*很快就结束了，在这一周的实*中我学到了很多知识，这些知识是在书本上根本就学不到的，受益非浅。现在我就对这一个星期的实*做一个工作小结：
（一）实*内容介绍
从2月7号到2月11号我们在商务实训中心且在严老师和沈总的指导下进行了如下的工作安排。
第一天上午：
1、络营销方案。
学*的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。
第一天下午到第二天和第四天：
1、选择目标企业，进行企业的业务流程分析。
通过上面的学*，我们需要选一个企业，针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是：圣像木地板。
（1）公司简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20××年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20××年3月30日国家统计局公布：1995年至20××年，圣象地板连续12年全国销量第一。20××年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70.85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
（2）企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来10年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
2、撰写网络营销方案
第三天：参观沈总的公司：四川中城科技发展有限公司
这天去沈总的公司参观，听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问，他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌，每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。
在对话中我们知道商务网是一个新型的产业，它的发展空间大，而且就是甚至说你不用技术，不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫：“好123”，这个网站就是一个学生做出来的，而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用1000多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。
第五天：撰写网络营销实*报告
企业分析
（一）企业简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20××年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20××年3月30日国家统计局公布：1995年至20××年，圣象地板连续12年全国销量第一。20××年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70.85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
（二）企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来10年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
（三）强化木地板市场现状分析
中国房地产行业的发展继续升温，根据***十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积由现在的13.1*方米上升到22*方米，未来5年，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求；现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。
一、实*概况
我于20xx年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实*，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练*、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验，我对实*中的专业知识学*很快就入了门，在学院老师悉心指导、实*基地指导老师的关心和帮助下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实*工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实*目的
本次实*的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际知识运用能力，培养自身与工人结合，与发展结合，向实践学*，理论联系实际，科学严谨的工作作风。通过本次的实*，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实*更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实*报告起到了很重要的作用。
三、实*原理
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。
四、实*方案设计
在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学*站点营销的营销方法和一般过程。
五、实*内容
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现：
企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验：
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节：
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理：
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得
六、网络营销呈现出以下一些特点
1、跨时空。 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
七、实*方法
1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。
2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息*台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。
3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水*等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。
4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。专 业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。
5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。
6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更好的效果。
八、实*心得
在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的`在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
在这三个月的实*过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实*，学到了很多知识，*时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多 ，在实际操作中，我通过自己的摸索，通过这次实*，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要；但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
实*是辛苦的，有很多东西都不理解，只会理论的操作，因此都要我们自己去慢慢摸索，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
一、实*说明
1实*时间：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
2实*地点：商贸有限公司
3实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
实*的岗位是网络销售员，年月中旬在商贸有限公司项目部进行毕业实*。公司成立于年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
其无所不包的数据和信息，互联网已经成为面向大众的普及性网络。为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
1解过程
刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的公司的工作环境是很多隔间的办公室，起初。不过都是相通的第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我任务是简单主营销售产品介绍，按照经理教我方法，运用操作工具开始慢慢学，熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，工作的同时慢慢熟悉工作环境。
对社会的解以及对工作单位各方面情况的解都是甚少陌生的一开始我公司里的各项规章制度，作为初次到社会上去工作的学生来说。工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是便阅读单位下发给我员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他帮助，对公司的情况及工作内容等有了一定的解。
2摸索过程
开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，对公司里的`环境有所了解熟悉后。工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，也了解到挺多知识。
通过网络，网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称。使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我生活中不可缺少的一部分。
解与体验网络营销的销售环节，通过摸索和实践了解网络营销的基本技能。掌握网络营销的整个流程操作。
其中包括对供求信息分类广告、黄页服务、网络社区，解并掌握网络营销技能的每个环节的操作。病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
3实际操作
关键字广告的日访问量也不怎么的于是便向小组里的员工同事交流，工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的发广告效率不高。向他请教简单快速的方法与技巧。运用他介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
公司里每个员工所分配到任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
操作流程：
1注册、登录—发表主题；
2浏览主题—回复帖子；
3发表投票—浏览投票—参与投票。
搜索引擎营销具有不同的目标，2搜索引擎营销的连连目标是不同的发行阶段。最终的目标是于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
1搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；
2利用关键词广告、竞价广告。
3利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
操作流程：
1注册/登录—广告；
2选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）
3浏览广告—管理广告。
操作流程：
1注册/登录—获取代码；
2将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）
3分析来源（主要关键字、来源）--分析客户信息（浏览器、分辨率）
4其他分析。
听从经理的安排，上班期间。接受经理分配的工作任务，自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。帮助下，出现的问题很快就被解决了有时也学着运用他方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
五、实*期工作总结和收获
对网络营销、网络优化有了一个较完整的解和熟悉。虽然实*的工作与所学专业没有很大的关系，实*期间。但实*中，拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到东西。
而且体验网络销售的销售环节，本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能。掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，于此同时。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到社会工作的艰苦性，通过实*，让我社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
能让我社会上接触学校书本知识外的东西，感谢商贸有限公司给了这样一个实*的机会。也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我错误，让我不断进步。此外，还要感谢我实*指导老师，实*期间指导我实*过程中需要注意的相关事项。感谢在有困难时给予我帮助的所有人。
一、实*公司简介
丽宏国际贸易有限公司简介：
1991年，丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常*建立，占地20000余*方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。
利宏纺织有限公司简介：
利宏纺织有限公司1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实*基地。
管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。
经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。
名牌精神： 打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
网络营销/销售模式：
二、实*主要工作任务：
在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务*台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于×月×号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有*20位客户想加盟代理公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。
三、实*感想：(网络营销路上的感悟)
1.质量是基础。
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实*的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水*的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品
(美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)
2.市场推广是关键。
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。
以往，我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀代理商时，他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商，他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。
在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商*20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。
四、注意的问题：
1.尽可能多地打电话。在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。
2.电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识，在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
3.电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
②重点重复。当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。
③重点突出。当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点，突出品牌的风格和另类，用一些专业性的'词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度，妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
4.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人，把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。
网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。 5.要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析，更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关，严格挑选加盟商，不要急功*利，给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利;于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌，刚开始辛苦铺设的网络，现在挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。
6.巧妙运用市场营销中的80/20法则。
因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解，处于我的情况和环境，我是这样理解的：80%的收获来自20%的努力：80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户：代理经销商的比例是：80%是相对有实力的，20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时，要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商，因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾，是未来的实力派。
7.售后服务是保障。
对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易，没有直接深入到终端品牌专卖店的形式，因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率，合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力，进而维护服装品牌形象。
当然，公司也会直接为最终消费者服务，这种服务是比较专业的服务，涉及到服装的尺寸、款式和质量问题等等。这样的服务就应该专而精，树立消费者的对品牌的认知和口碑。服装质量有了好的保障，服装款式能与市场走向接轨，服装售后服务能为最终消费者所接受从而给企业带来好的美誉度，自然一个品牌就形成了。毕竟一个品牌只有被最终消费者所认同才能算是一个真正的品牌(名牌)。
五、总结：
刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。
自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。
一、电话营销实*时间：
××××年××月××日到××××年××月××日
二、电话营销实*地点：
××××科技有限公司××分分公司
三、电话营销实*单位、部门及职位：
电话营销实*单位：××××科技有限公司××分分公司
电话营销实*部门：商务一部
职位：商务代表
四、电话营销实*目的：
大学生大部分时间都在学校里学*，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学*的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用!在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学*的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错!
刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学*经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的.大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。
其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!
基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实*就成为了必然的课程了，通过电话营销实*可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实*把所学到的知识用于公司，为公司创造价值!如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。
五、电话营销实*内容：
1)熟悉环境：
有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实*呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实*的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。
来到××后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比××那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会××治安比××好?在后来的日子证明了××的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实*生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。
这些情况一点都不夸张，每个地方的生活*惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实*的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实*的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!
2)培训：
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景?
这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单!所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!
一、实*任务：
首先我们通过对网络营销方案进行学*，然后选择一家具体的公司，根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案
一、实*目的：通过此次专用周实*让我们了解一些企业网络营销的状况，同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案，以达到学以致用的目的。
二、实*时间：
三、实*地点：商务实训中心
四、实**结：
一周的实*很快就结束了，在这一周的实*中我学到了很多知识,这些知识是在书本上根本就学不到的，受益匪浅。现在我就对这一个星期的实*做一个工作小结：
(一)实*内容介绍
从2月7号到2月11号我们在商务实训中心且在严老师和沈总的指导下进行了如下的工作安排
第一天上午：
1、学*网络营销方案。
学*的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。
第一天下午到第二天和第四天：
1、选择目标企业，进行企业的业务流程分析。
通过上面的学*，我们需要选一个企业，针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是：圣像木地板。
(1)公司简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。xx年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。xx年3月30日国家统计局公布：1995年至xx年，圣象地板连续xx年全国销量第一。xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70.85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
(2)企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来xx年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
2、撰写网络营销方案
第三天：参观沈总的公司：四川中城科技发展有限公司
这天去沈总的公司参观，听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问，他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌，每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。
在对话中我们知道商务网是一个新型的产业，它的发展空间大，而且就是甚至说你不用技术，不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫：“好123”，这个网站就是一个学生做出来的，而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用1000多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。
第五天：撰写网络营销实*报告
一、企业分析
(一)企业简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。xx年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。xx年3月30日国家统计局公布：1995年至xx年，圣象地板连续xx年全国销量第一。xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70.85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
(二)企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来xx年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
(三)强化木地板市场现状分析
中国房地产行业的发展继续升温，根据***十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积由现在的13.1*方米上升到22*方米，未来5年，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求;现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。
但目前在强化木地板市场，规模从小到大，品牌从少到多，产品质量良莠不齐、鱼目混珠，生产经营极不规范。全国大工厂不足20家，据相关部门统计，60%以上的小工厂品牌质量不能达到国标。价格低廉给中国脆弱的市场一定的冲击，伪劣板、作坊板突出。地板三个重大指标——甲醛、耐磨、吸水膨胀率不能达标，质量问题不稳定严重影响消费者日后的使用和身心健康，给中国地板行业造成严重影响，让消费者质疑，投诉率居建材行业的前十位，且不断上升。一些品牌以低价打游击战，售后服务就相对难以保障，继续整顿强化木地板市场也是迫在眉睫。
综上可知，强化木地板由于符合国家环保质量政策，符合国际环保要求，发展前景极其广阔。至xx年，整个铺地材料将形成2800亿元的产业规模;中国强化木地板市场份额将超过实木地板而占据首位。这同时会导致：
企业的规模化、集约化程度越来越高，技术的进步和发展得以加速;企业的产品研发和创新能力、核心竞争力进一步增强;市场将可能产生分化，并形成一定的细分市场，产品进一步体现异化;市场进一步扩大，生产成本和经营费用因规模扩大而降低;品牌利益将得到延伸，服务意识将进一步引入，服务成为竞争的重要优势。
所以，若想在强化木地板市场占领稳定的市场份额，就必须要树立产品的品牌化，在同质化严重的市场现状下，赋予产品独特的形象，给消费者一种全新的心理感受，强化品牌优势，将品牌意识渗透到产品的方方面面。
(四)圣像强化木地板主要竞争对手分析
竞争对手的强化地板系列——
升达地板钻石系列：雅典风情、美洲红木、克理斯玛杉纹、黑海樱桃……
安信地板经典系列：柏林樱桃、海牙橡木、田园白橡、宝典橡木、……
升达地板升级系列：科罗拉多斑纹木、至尊胡桃木、爱琴海白松、山城云桦……
大自然地板标准系列：立体西欧铁杉、经典柚木、蓝色风情、贵族枫木……
大自然地板艺术系列：梦幻浅粉、仙踪浅绿、白松梦幻、蒙那卡罗灰胡桃……
竞争对手的产品诉求点——
全系列e0健康产品
升达，安信和大自然地板作为强化木地板行业的领头品牌，一直给人稳重、大气的品牌形象。而他们品牌的强化木地板的系列命名相对趋于保守，“钻石、经典……”更多的是给人实力、力度上的信赖感，在命名上并无跳跃之处，识别性不强。
(五)圣像地板的swot分析
优势-实木地板的知名品牌，实木系列在国内位居前十位，圣象品牌在消费者心中印象一向相对传统、稳重，品牌知名度较高
劣势--圣象品牌已趋老化，对于现在的产品系列创新会引发消费者的不确定因素。我们要将圣象品牌做成一线品牌，就要给消费者灌输一种圣象品牌是一个勇于创新和质量很好的品牌。
机会---随着生活水*的提高，现在好多农民家庭也开始安木地板。也凭借品牌的知名度高，要不断的创新，赋予子品牌更高一层的`含义，提升整个品牌的个性化形象。
威胁---竞争对手增多，市场竞争更加激烈。同时现在搞电子商务的地板也越来越多，从而拆分一定市场。
(六)圣象强化木地板系列的命名模式
强化木地板市场现状是概念不清晰，风格不明，命名单一、单调。究其原因，主要是因为消费者对强化地板的关注点在于环保——甲醛、苯的含量方面。而忽视了提升强化复合地板内在人文氛围。在产品技术和质量逐步完善的大趋势下，要与其他品牌产生区隔，必定要用最快的速度，占领至高点，提出全新、权威的产品定位概念思路。
圣象木地板作为实木地板的名牌，适时加入强化地板的竞争行列中，其意义不仅仅是一种补充性的战略或开拓新的效益增长点，而是对整体品牌形象规划，产品升级，企业发展计划的提升。
为此，圣象两大强化地板类别：“普通强化地板、仿实木地板”。在两种面层：“水晶面”“小浮雕面”。以其面板特点，构思了水晶面为(印象派);小浮雕面为(立体派)的产品系列命名。
具体的命名意义是以法国印象画派风格——追求明亮的光和色，追求绚烂，耀眼光华来象征水晶面的光来提高利润和减小仓库存储问题，从而得到更多的流动资金，由整体运作分析而定出圣像地板的网络营销模式定位为b2b。其次是b2c(企业对消费者)
2、内容定位——提供专业地板知识。
建立互联网的品牌，首先要分析市场需求开始，现阶段网民上网的目的是获取信息占(53.1%)网上购物和商务活动分别只占0.1%、0.3%，所以它们对与产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。网络营销就是靠网站作为一个*台，通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。而且这种形象一定要好。网站中的内容定位为提供专业的地板小知识外，还应提到*些年所获的荣誉证书。
(二)客户需求分析
中国点击认为，每一个客户都是独一无二的，客户的需求至关重要，中国点击将与客户一起，分析并记录客户的初步需求，并在沟通中逐步明确，从而为以后方案的制奠定基础。
确立网站建设目标
通过客户需求分析，中国点击将结合自身的网站建设经验，初步确立网站项目的建设目标，网站建设实施方案将围绕这一目标展开。
中国点击将根据前期客户需求及建设目标，对项目的进度、人员配备、项目预算作出初步的提议，在随后的交流中进一步完善整个项目计划，最终形成网站建设方案，并作为合同的附件，纳入合同中来，成为执行和检验项目质量、进度的重要标准。
制定网站实施计划
通过对以上网站建设前期信息的了解和沟通，中国点击希望与客户达成初步的网站建设共识，为下一步项目的深入奠定基础。每个阶段的市场定位、市场诉求都不同，通过一个网上*台在短短一年多的时间内满足其三个阶段性的需求，而且无论是视觉定位、信息规划，还是应用系统功能都几乎完全不同，尽管每个阶段在这个网上*台发挥的作用不一样，但每个阶段实施的最终目标都是要将jswb国际家具村打造成世界著名的家具行业*台。
五、网站规划(网站的外观设计与布局设计)
(一)网站的首页。
1、注意网页色彩的搭配。每用一种色彩，能够说出为什么。
2、速度，速度，还是速度!不要让你的顾客等待，否则，最终望穿秋水等待的将会是你。
3、设计一个方便易懂的导航。关于栏目名称的设计，一个建议是不要罗列太过于专业的词汇，最好通俗易懂。
人们很容易被感人的情景所感动，从而做出消费决定。在网站中如何体现?一句话：源于生活。
1、人们在购买前很想知道使用相同产品的消费者的感受。一个建议是细心选择正在使用产品的消费者，最好是处于生活场景中，充满阳光、微笑，最好能将亲情、友情或爱情体现出来，无论何种性质的网站，人们是离不开这些人类最本能的感情的。网站中少了交流，就要多些感情，以此与消费者形成共鸣，从而带动网上、网下的营销活动。
2、在适当的地方注意收集顾客信息或反馈。其中更重要的是是否有人整理、分析这些资料，并将结果用于营销。
3、仔细介绍你的产品，而不是泛泛，网上没有交流的余地，不要让浏览者带这问题离开，更不要指望人们打电话询问，否则你会失去很多机会。
4、多多表现产品或服务为顾客带来的好处!如果有消费者现身说法当然最好不过，还有一种方法就是在介绍产品时注意多站在消费者的角度去考虑问题，说明为消费者带来的利益，而不是列举一大堆技术参数。
总之，一切为了顾客!!
(二)网页的风格设计。
1、网站的页面设计：采用浅色为主色调、以蓝色、绿色为基调，突出网站那种源于大自然的清新之感。网站风格尽量简单统一、容易让大多数上网者接受，个性化的网站，再者，网站有主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。还要展示地板村的风采、特色、优势、吸引力，促进招商进展，同时也要在国际采购大会期间，突出国际采购大会的动态、参展商、采购商、媒体报道，同时，还要兼顾国内外用户的使用*惯。
2、网站的内容。
首页、企业简介、产品展示、人才招聘、信息中心、在线竞标、在线交易、客户服务、供求中心、注册(代理)会员、地板小知识、管理
管理简介板块:
系统管理、企业信息、产品的管理、订单管理、留言管理、人才管理、营销网络、调查管理、邮件列表、用户管理系统
内容风格：
网站的内容简洁明朗，但不失雅观，方便快速浏览，具有潮流的风格。网站的整体风格创意设计，吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的css，flash，javascript，vb，asp等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩配以悦耳的背景音乐，将会使浏览者留下深刻的印象。以此来增加网站的访问量。
2、网站技术解决方案的选择。
①、服务器的选择。
建立自己的站点，需要较大的投资，所以对信息量和网站功能要求不高的中小企业一般都会选择isp(网络服务提供商)所提供的一些比较经济的服务器解决方案。
租用虚拟主机是使用计算机软件技术，把一台运行在internet上的服务器主机分隔成多台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都各自具有独立的域名或ip地址，如同独立的主机一样，它们也具备比较完整的internet服务器功能。虚拟主机明显的优点是开销低。
(六)、网站推广计划
(一)网站推广的技巧：
1、传统媒体的运用
在现阶段的中国，传统媒体宣传的影响力仍然远大于网络，特别是对于面向国内的站点，电视、报纸、杂志等这些媒体的效应可以说是立竿见影，这也是为什么现在那么多网站喜欢炒作的原因———通过吸引媒体，特别是传统媒体的注意力达到宣传的作用。企业网站的推广，应该融入在整个企业的宣传工作中，在所有的广告、展览、各种活动中都要在显著处加入公司的网址，并做适当介绍。
2、网址宣传融入日常工作
除了这些广告宣传活动外，另外还有大量的日常工作需要做，要把网址加入到：信封、信纸、名片、手提袋等各种办公用品;企业建筑造型、公司旗帜、企业招牌、公共标识牌等外部建筑环境;企业内部建筑环境，如内部常用标识牌、货架标牌等等;各种交通工具;公司员工的服装服饰上等;各种产品包装袋上;公司*时的赠送礼品上;公司的各种印刷出版物上……要能全面利用这些宣传手段，实际上需要我们在设计公司的ci(企业识别系统)时将网站这个因素考虑进去，网站实际上是ci设计中的一个基本要素。
3、网络的运用
网络最吸引人之处就在于它极大地降低了信息发布与获得的成本，而且利用网络推广的辐射面更广，这一点对于以出口为目的的企业特别有吸引力。
网络推广的具体方法很多，主要的有登录搜索引擎，利用各种论坛、讨论组、供求黄页，使用定向的邮件列表等等。企业网站和提供信息内容的站点(icp)相比，由于其出发点不同，目标访问者也有所不同，企业站点一般更有针对性，它追求的不是pageview(页面阅读数)，而是实际为企业带来的效益，如业内知名度、定单数等。所以企业站点在推广上需要更加强调“针对性”，包括地域上和行业上。
4、收集具“针对性”的站点
从以上我们可以看到，在了解了基本的网络推广方法后，一个企业站点的网上推广工作首先需要做的是收集具“针对性”的站点，包括引擎、论坛等，这和我们在传统媒体上做广告实际上是一样的———要收集媒体信息，并且分析研究哪本杂志、哪一份报纸、电视的哪一档节目更适合。
5、了解各个站点的宣传影响力
在收集了大量有针对性的站点后，接着就是通过实际操作了解各个站点的宣传影响力，整理出在各个宣传站点上的发布频度。再下面的工作包括：日常的来信及时回复，建立用户及潜在用户数据库，根据该数据库发布邮件列表，加强与这些用户的联系等。
讲了这么多，看起来很复杂，但实际上就这么四句话：“确定宣传方向，收集推广站点，定期发布信息，做好跟进工作”。这其中，最花时间和精力的其实是“收集站点”这一步，而像“定期发布”和“跟进工作”都可以通过一些软件工具做到自动化。
最后，再强调一点，对于任何一家企业，广告宣传、市场推广都必须围绕企业的产品和服务，没有产品和服务的不断完善，所有的宣传都只会是“事倍功半”!对于企业站点来说，“让我们的用户和潜在用户都知道”就够了。美国经济学家威德仑说：“顾客就像工厂和设备一样，也是一种资产。”品牌忠诚度是顾客对品牌感情的量度，反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度。
(二)网站推广具体实施
1、网站的建成，如何才能让更多的人知道自己企业网站的存在呢?这就需要我们的推广，以下是圣象地板的网站推广计划：
(1)e-mail
邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会有几间莫名其妙的公司发e-mail给你，虽然邮件病毒的影响，许多网民对不明来历的邮箱不敢打开，但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时，脑中已产下印象，从而起到了品牌推广的效果。
(2)论坛
为达到显著的推广效果，我们应该把目光放到一些知名的bbs上，因为其在线人数多且分布较广，更具有吸引力，我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站，留下公司网址，让感兴趣的塑料迷访问或发布些软性信息，信息是传递公司对塑料方面的心德。
(3)网络中介
网络中聚集了各行各业的总*台，塑料方面的主要代表是中国塑料在线，在那里主要成为会员，你便能够发布你的需求信息如采购和供应的产品，无论是价格或联系人都可以注明，这种*台虽然注册的人数不多，但对象群比较集中，也是网络推广的另一对象。除了中国塑料在线外，其他的网络*台也给许多企业提供专业的交易*台，如阿里巴巴，慧聪网中国地板网等
(4)短信推广
作为一种使用方便、费用低廉的大众化交流方式，短信在众多沟通方式中占有的地位正在不断上升，甚至有业内人士将短信称作未来的“第五媒体”。
(5)友情链接
与其他的合作企业或行业企业达成共识。相互建立友情链接。
(6)搜索引擎
搜引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性。
(7)建立专项社区
网络社区往往能成为用户与用户之间、用户与网站之间的感情纽带，从而增加用户忠诚度，而且是一种相对便宜的办法。
七、网站服务
1、在服务计划中，因为我们利用了erp、crm管理系统，所以在管理起来就容易得多了。其实质的操作我们将在下一部分进行分析。
(1)支付处理。
a、销售方面：一般客户都是收到货后以现金结数的，有的通过银行汇款或支票支付，由于支付方面跟真正的电子商务零售不同，面对的客户比较集中，所以不用电子支付。
b、采购方面：采购原料方面一般是以月结算的，但对于新的合作者我们一般是采取货到付款的方式，以增强他们对我们的信任。
(2)装运安排。
对已生效的订单，可提交给相关部门进行产品的配送，并可对整个配送过程进行跟踪。可选择不同格式的送货单模板、验收确认单模板。
我们企业有自己的车队，足以应付自己区域内包括周区域的货运安排，但对于较远地区的，我们将会雇佣货运公司的车或由买方顾车而我们则负责顾车的费用，采用雇佣车队的好处是我们可以将远途运输的风险转移到货运公司，降低风险的不确定性，降低可风险的忧虑价值，从而直接的降低了销售成本，也提高了交易的速度。
(3)退货处理。
当由于质量问题而导致厂家无法使用而要求退货时。我们将采取两种途径来解决:
一是：针对区域内和周边区域的顾客，我们将会派专人到厂家处了解情况，确实是质量问题后，便填明原因带回企业提交主管领导批示，然后实施处理方案。尽可能和顾客达成一致的处理方案。
二是：对于跨区域的交易，首先我们双方都应在交货的时候根据合同认真地检验货物，以免发生因质量问题退货的情况出现，特别是在对外贸易的时候。但因某些原因使我们不得不考虑答应退货要求的时候，我们可以通过网站的客户留言、e-mail或电话联系等方式达成一致的退货方式。同时我们也会将所有的退货信息保存入管理数据库，以便我们日后的生产。
(4)客户服务。
针对客户的服务请求，展开一系列的服务活动，实现对服务的问题分析等。将客户有代表性的故障信息以及解决方案进行整理，作为产品档案保存至知识库，实现产品知识文献的共享。支持现场服务与自助服务等功能受理客户服务请求，详细的问题或故障现象，并委派给相关服务人员进行处理，产生服务任务服务任务自动提醒功能。支持请求状态，服务等级的全程跟踪客户可以通过网站的web服务中心和呼叫中心或其他方式进行投诉，反馈企业有关产品质量、产品故障、服务质量等相关的问题。系统详尽记录有关客户投诉，并对客户意见和投诉及处理过程进行记录;及时快速解决用户提出的产品质量、服务管理等相关问题。
2、erp管理系统与crm管理系统的应用。
圣象地板的最大缺点就是
a分销渠道单一，采用密集性分销，导致难以掌握产品的销售情况、产品的信息;
b管理层的混乱，造成各种错误的发生，资源的浪费。
c财务上的混乱
d还有的就是生产过程中的不合理。
而此时erp与crm管理系统的应用为我们解决了不少的麻烦。同时考虑到英新塑料门窗型材厂对erp与crm系统的应用要求不高(主要用与内部管理方面)和资金的问题，所以我们采用的也是经济型的系统而相对应的就是它功能的减少。但也足够应付英新塑料门窗型材厂当前到今后一段不短的时间了。
总结：我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广，效果并不明显，我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄，其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用qq群宣传，特别是在自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，他的信用很高，我经过他的同意，让他在他的网站上加入我们网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我们的第一桶金。
虽然我们未能接待一名顾客，但要经营好网店，还有好多后续工作要做，其中比较重要的就是网店的促销，即顾客上门后，怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单的说就是留住顾客，让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类：一类是已经购买本店商品的顾客，一类是购买竞争对手商品的顾客，还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类，就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。
例如可以用感情营销，来吸引新客户留住老客户，如何带给老顾客一些感情的认同呢，我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动，让客户更加紧密的团结在我们周围。此外，我们还应该时时了解顾客的信息反馈，和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量，及时的更新我们的营销计划。所以，我们应该抓住网站上新的机遇，学会使用各种推广营销工具，并且能够利用其他人所想不到的销售组合，增加新的营销手段，这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。
最后，就是服务。这其实是贯穿始终的，它以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的网店氛围，着意体现商品及服务的价值感。同时，它也可以消除网店与顾客在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。所以，这其实是非常重要的，于是，就要求我们首先就是做好热情的.销售客户服务，他能推荐顾客更喜欢的商品，帮助顾客挑选更适合他的商品，并适时的给顾客一些心理暗示，帮助顾客做决定。
其次就是要有快速、高效、重信誉的订单处理服务，不要让顾客的商品停留在未处理状态。最后，要做好真诚的售后服务。通过网店的售前、售中、售后服务来提升网店在客户心中的地位，从而促进营销。无论是月入上万元的诚信老店，还是初出茅庐的小店，都要力求做到真诚服务，从买家咨询，到出售后的包装邮寄，每一个环节，都要注意细节，因为回头客是很大的一个市场，我们最终赢得市场要靠我们的真诚与诚信。
在这短短的几个星期的网店实训里，虽然我一件商品也没能卖出去，但决不意味着我这次经历是失败的，因为我总结出了许多对今后有用的经验，这是得经过亲身实践才会深有感触的。我也明白了，开网店是需要我们坚持不懈的，因为它其实是一个循序渐进的过程，经验、人气是需要积累的。
所以希望我们各位参与这次网店实训的同学，在以后的销售工作中，能不断的学*更多的专业知识，采用更多的营销方法，把持久的信心给自己，长久的耐心给学*，恒久的恒心给努力，最终相信每一个人都能在自己的工作领域有所成就。
一、实*基本情况
实*时间：20xx年 月----20xx年 月
实*地点：汕头市百川信息技术有限公司
实*目的：通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程，面临的客户群体基本都是公司高管或企业主，在工作中与这些成功人士接触，可以学*到好的东西并且学以致用，最终锻炼个人社交能力以及谈判能力。
二、实*过程
1.公司简介： 汕头市百川信息技术有限公司创立于20xx年，是经工商局、通信管理局批准成立的电信产品开发及运营企业，并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质，是中国领先的移动电子商务服务提供商之一。公司以"先卖信誉，再卖产品"为企业营销观，以"军事化、学校化、家庭化"为管理理念，以"以人为本，人人都是人才，重视人力资源开发"为人才观。公司本着"诚信、创新、合作、共赢"的核心价值观，与客户建立长期战略合作伙伴关系，并与**、供应商、员工、股东等利益相关体实现共赢。
2.实*岗位：销售代表
3.实*过程：
毕业的到来，使我像一个被呵护在母校中的蒲公英，不得不考验能力的吹进社会，落地生根。人生中第一份销售工作，是在汕头的一家短信广告公司工作，而我，一开始是行政人员，负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力，我慢慢的转到了销售部，从事电话营销将我的短信广告*台卖出去。
在开始讲工作前，提一提广告，当你收到一条电视广告，报纸广告，短信广告等的时候，你会优先去看里面的内容是不是对我有帮助，或者从中获益，这是正常人的反应。()而职业敏感度会告诉我，这是一条广告，投放者的目的所在还有背后可能的预计效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么开始来说说我的工作，在百川的销售生活，最多的还是会议，每天早上会例行军事化早会，通过军队的训练方式能让销售团队一大早上很快进入充满激情的状态，二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标，下班前夕会则是检查目标，这种工作方式能很好提升自己的目标感。
一开始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照产品资料，话术麻木的去打电话向客户介绍我们的服务，而迎接我的也是客户冷漠的'说不需要或者直接摁掉电话，打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈，慢慢的对工作失去了信心，一开始的一腔热情也销声匿迹。颓废了将*两个星期之后，慢慢的觉悟到自己不能这样下去，通过跟经理说出心里的问题，经理和小伙伴正能量的引导，慢慢的我走出了阴影。从那次之后，我的工作比较负责，慢慢的也了解到，向广告这种业务，其实基本客户都听说过，而我要做的，只是把合适的价格报给客户，并且向客户推荐比较适合他们用的套餐，现在客户的角度考虑问题，比如这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群，然后再提供精准的数据给到客户，并用新颖简短的语言去表达客户想要的广告语，还有帮客户建议投放的时间天数条数，最后广告发布出去后处理好售后并协助回访效果。由于认真的工作态度也慢慢被客户们接受和肯定，这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
在体验了这种实*的生活后，感觉自己的为人处事方面也变得比较圆滑，虽然业务能力谈判水*还有很大的提升空间，但是我相信学校老师教育我的东西以及自己付出的汗水，我一定能将自己锻炼的非常出色，成为学弟学妹们的榜样。
三、实*心得：
通过几个月的实战，我也简单学*了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、*、快是互联网销售不变的真理，今天不去联系客户，明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实*小结：
实*还在继续，目前我的销售能力还算是初级水*，每每撑不下去的时候总能想起学校的大家，感谢我的学校我的老师，是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰，需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候，我将拥抱蓝天。
前言：通过销售实*了解市场营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实*紧密结合起来，培养实际工作能力，以达到学以致用的目的。
一、实*说明
(1)实*时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)实*地点：ZJ商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
1网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2 搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的'增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
一、实*说明
(1)实*时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)实*地点：ZJ商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的`概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
五、实*期工作总结和收获
实*期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作与所学专业没有很大的关系，但实*中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实*，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢ZJ商贸有限公司给了我这样一个实*的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实*指导老师，在实*期间指导我在实*过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
一、 实*目的：
通过网络营销的专用周学*了解企业的网络营销情况，把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二、 实*时间：
20xx年8月7日至20xx年8月11日
三、 实*地点：
商务实训中心
四、 实**结：
为期1个星期的实*结束了，我在这一个星期的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个星期的实*做一个工作小结：
（一）实*内容介绍
自20xx年8月7日进入学*，老师给我们介绍了这周的安排，我们从事了一下主要工作：
1、 络营销方案。
学*的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广
2、选择目标企业，进行业务流程分析。
通过上面的学*，我们需要进行自己动手做，老师让我们自己选择企业，进行分析。我选择的是：成都人民商场（盐市口店）。
（1）公司介绍
成都人民商场(集团)股份有限公司盐市口店前身为成都人民商场，成立于1953年，在西南乃至全国均享有良好的商誉及口碑。多次荣登“全国工商百家知名企业排行榜”、“全国百家最大零售企业”行列。
在激烈的市场竞争和瞬息万变的时尚潮流中，XX年成功实现由传统零售企业向现代零售企业的转型， 确立了“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”的核心价值观，树立了“真诚服务每一天”的服务理念，建立了“给人才以机会，让机会造就人才”的用人理念。
在全体股东及社会各界的大力支持帮助下，全体成商人将以塑造新的企业文化为契机，开拓创新，积极进取，稳健经营，在做大做强零售业务的同时，加大企业资源整合力度，创新经营模式，积极跨入地产开发与物业经营领域，向“建百年老店、创一流企业”的企业目标努力奋斗在引进、提升品牌的同时，成都人民商场在卖场氛围上求“热烈”；购物环境上求“舒适”；服务细节上求“细腻”；使人民商场在不断提升差异性核心竞争力的道路上又迈出可喜的一步。“真诚服务每一天”在做大做强的同时，向“建百年老店，创一流企业”的目标而奋斗。
成都人民商场盐市口店经过去年全新装修、调整、升级，采用国内先进装修材料和工艺，投入巨资对人民商场外立面和内装修及商场布局进行改造，新增了更多的时尚元素，提升了市场定位和购物环境，营业面积达60000多*方米，一个崭新的高档流行百货店已在蓉城中心闪亮登场。
（2）业务流程分析
由于成都人民商场（盐市口店）是属于“成商集团股份有限公司“，他的网站隶属”
成商集团股份有限公司“（以下简称成商），成商没有在网上开展在线购买，只是做了整个集团的介绍，所以，以下业务流程为我自己在网络营销方案中对网站进行规划后加入了”在线订购“的一个业务流程分析：
1）商场注册edi，银行――商场选择物流公司
2）商场生成定单――给物流公司发送提货通知单――商场给物流发提货通知――物流接货――办理提货手续――生成到货通知----商场到银行收账 ----接受到款
3）各角色进行入库 出库 生成财务帐工作
4）注册每个角色的信息：(商店、物流公司、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号：
5）进入自己的银行―申请（客户； 商店、物流公司）--注册（注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码）
6）有了帐号之后要去自己的银行进行存钱
7）进行交易
一、实*概况
我于20xx年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实*，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练*、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验，我对实*中的专业知识学*很快就入了门，在学院老师悉心指导、实*基地指导老师的关心和帮助下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实*工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实*目的
本次实*的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际知识运用能力，培养自身与工人结合，与发展结合，向实践学*，理论联系实际，科学严谨的工作作风。通过本次的实*，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实*更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实*报告起到了很重要的作用。
三、实*原理
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。
四、实*方案设计
在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学*站点营销的营销方法和一般过程。
五、实*内容
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现：
企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验：
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节：
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理：
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得
六、网络营销呈现出以下一些特点
1、跨时空。 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
七、实*方法
1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。
2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息*台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。
3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水*等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。
4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。专 业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。
5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。
6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更好的效果。
八、实*心得
在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。
网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
在这三个月的实*过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实*，学到了很多知识，*时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多 ，在实际操作中，我通过自己的摸索，通过这次实*，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要；但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
实*是辛苦的，有很多东西都不理解，只会理论的操作，因此都要我们自己去慢慢摸索，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
一、 实*目的：通过网络营销的专用周学*了解企业的网络营销情况，把所
学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二、 实*时间：20xx年8月7日至20xx年8月11日
三、 实*地点：商务实训中心
四、 实**结：
为期1个星期的实*结束了，我在这一个星期的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个星期的实*做一个工作小结：
（一）实*内容介绍
自20xx年8月7日进入学*，老师给我们介绍了这周的安排，我们从事了一下主要工作：
1、 络营销方案。
学*的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广
2、选择目标企业，进行业务流程分析。
通过上面的学*，我们需要进行自己动手做，老师让我们自己选择企业，进行分析。我选择的是：成都人民商场（盐市口店）。
（1）公司介绍
成都人民商场(集团)股份有限公司盐市口店前身为成都人民商场，成立于1953年，在西南乃至全国均享有良好的商誉及口碑。多次荣登“全国工商百家知名企业排行榜”、“全国百家最大零售企业”行列。
在激烈的市场竞争和瞬息万变的时尚潮流中，XX年成功实现由传统零售企业向现代零售企业的转型， 确立了“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”的核心价值观，树立了“真诚服务每一天”的服务理念，建立了“给人才以机会，让机会造就人才”的用人理念。在全体股东及社会各界的大力支持帮助下，全体成商人将以塑造新的企业文化为契机，开拓创新，积极进取，稳健经营，在做大做强零售业务的同时，加大企业资源整合力度，创新经营模式，积极跨入地产开发与物业经营领域，向“建百年老店、创一流企业”的企业目标努力奋斗在引进、提升品牌的`同时，成都人民商场在卖场氛围上求“热烈”；购物环境上求“舒适”；服务细节上求“细腻”；使人民商场在不断提升差异性核心竞争力的道路上又迈出可喜的一步。“真诚服务每一天”在做大做强的同时，向“建百年老店，创一流企业”的目标而奋斗。
成都人民商场盐市口店经过去年全新装修、调整、升级，采用国内先进装修材料和工艺，投入巨资对人民商场外立面和内装修及商场布局进行改造，新增了更多的时尚元素，提升了市场定位和购物环境，营业面积达60000多*方米，一个崭新的高档流行百货店已在蓉城中心闪亮登场。
（2）业务流程分析
由于成都人民商场（盐市口店）是属于“成商集团股份有限公司“，他的网站隶属”
成商集团股份有限公司“（以下简称成商），成商没有在网上开展在线购买，只是做了整个集团的介绍，所以，以下业务流程为我自己在网络营销方案中对网站进行规划后加入了”在线订购“的一个业务流程分析：
1）商场注册edi，银行——商场选择物流公司
2）商场生成定单——给物流公司发送提货通知单——商场给物流发提货通知——物流接货——办理提货手续——生成到货通知----商场到银行收账 ----接受到款
3）各角色进行入库 出库 生成财务帐工作
4）注册每个角色的信息：(商店、物流公司、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号：
5）进入自己的银行—申请（客户； 商店、物流公司）--注册（注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码）
6）有了帐号之后要去自己的银行进行存钱
7）进行交易
此次实*，主要岗位是审查起诉科，因此主要实*科目是刑法和刑事诉讼法，也涉及一些其他私法科目。在实*中，我参加了几起案件的开庭审理，认真学*了正当而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节，认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程，并掌握了一些法律的适用及适用范围。跟随干警提审，核实犯罪事实，探询犯罪的心理、动机。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公诉人员做好案件的调查笔录和庭审笔录，做好案卷的装订归档工作。
一、前言
由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关系到网络交易的发展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成许多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此积极加强对网络交易的研究，建立规范网络交易的灵活*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺利进行。本文拟就有关问题进行探讨。
二、 系统的使用说明与安装
1运行环境要求
2安装设置
A. 将本网站拷贝到硬盘上的某一目录下，如：拷贝至c:y1下。
B. 运行PWS，将默认的Web站点主目录设置为该目录，如上例应为c:y1;
具体步骤：
a. 选择“高级”项;
b. 单击“编辑属性”按钮，在出现的“编辑属性”对话框中的“目录”项中填入“c:y1”，其他不变，确定;
C. 设置启动默认文档为：yy.asp
三、 商务网站建设
主机部分
1、 国际域名
可注册多个域名，指向同一个网站。 Com net的一年50-80元 .cn的一年100元
2 页面空间
100兆页面空间。可容纳约1000页网页，不包含程序控制的网页。多为asp php 。
3 数据库空间
20兆数据库空间。可容纳1400万字纯文本。多为access或是sql 数据库。
页面部分
A 静态部分
1 风格设计
考虑到行业特*，*调以绿、淡蓝为主，清新，具有亲和力。 辅助以适当的FLASH以增加 网站的生动性。
2 静态页面
公司简介、合作单位、用户列表、英文版等非程序控制的页面。
B 动态页面
主要应用在比较多边的地方。更新数据、资料比较容易，方便
程序部分
1 新闻中心
表现形式为《新书快讯》、《行业新闻》、《图书评论》等几个功能相同但表现形式和内容不同的模块。
2 新书快讯
主要内容是报导新书的出版发行动态。对新书进行介绍。
前台：浏览者可以看到新书报导的文章标题、出处、日期、作者、正文和配图。
后台：管理员登录后可以对《新书快讯》进行维护，包括：增加文章，填写文章的文章标题、出处、日期、作者、正文，上传图片。对已经上传的文章和图片进行更改、更新、陈旧文章的删除等。每次新登载和更新的文章会自动排序在《新书快讯》频道的第一位。
3 行业新闻
主要内容是报导图书行业的新闻、政策、*规。 功能与《新书快讯》模块相同。
4 图书评论
主要内容是登载专业人士对热点图书的评论，对有争议的图书进行探讨。 功能与《新书快讯》模块相同。
5 图书中心
《图书中心》、《最新推存》、《优惠促销》这三个模块程序类似但有一定区别，表现形式不同，对图书经营所起的作用也不同。
图书中心，内容包括最新推荐和优惠销的书目。主要作用是供浏览者按分类或用搜索的方式查找所需书籍，与电子商务在线购书模块密切相关。
任何一个地区的地貌，都不是单纯地由外力作用或单纯地由内力作用形成的。尽管在某个地区和某个时期，内外营力可能是不*衡的，但在地貌的发育过程中，两种营力总是彼此消长、相互作用、相互影响的。一般认为，地球表面大的起伏主要是由内力作用所奠定的，外力主要是刻削这些大型起伏，造成更复杂的形态，并最终趋于将地表夷*。许多地貌学家认为，就整个地球表面说来，内营力与外营力的地貌作用在数量上具有同等的意义。地貌营力的作用与地表组成物质(包括地质构造与岩石性质)也有密切的关系。正由于此，现代地貌学的一个重要原理是：地貌是内营力与外营力共同作用于地表的结果。
下面再说说财会的基础知识和软件的基本操作
1、从网上寻找合适的网页模版。相信在这一环节很多同学都遇见过和我一样的问题了，下载一个网页后，解压发现里面光图片就有好几百，还有夹杂的FALSH，PSD，乱七八糟的文件，编辑的时候根本不记得哪些文件在哪，一个不小心上传错了，网页显示中到处是叉叉。最后郁闷的只有放弃。经过多次的失败后得出：寻找网页的时候最好选择简单的，个人网页或博客模式的网页、在找模版的时候可以在你要寻找的风格后面加.HTLM，只含HTML的模版会在后期制作的时候简单一点，比较适合新手制作，毕竟没有谁能够一口吃成个大胖子。
2、选好模版下载解压后就可以在软件里进行编辑了，在编辑中要注意的，你必须先整体规划一下网页模型，也就是在制作的时候心里有个底，我看到很多同学就是做一步算一步，到最后网页做不下去了，只好弃之。模版是死的，人是活动，不一定模版是怎么样的你就要做成什么样的，制作时，可以自己插入图片，文字，表格。动画，甚至是代码。过程是很繁琐的，所以这也是考验人的耐心和细心程度，我在制作的时候就因为网速卡，从而越来越暴躁，自己调节一下心态，慢慢来，心急吃不了热豆腐。因为我是一次性编辑好后在上传，虽然没有多次编辑的麻烦，但是因为赶时间，所以网页并没有我预想的好，还是有没注意到的地方，想在弄一下时间上不允许了，这也是我在这一环节的最大遗憾，所以有的同学在进行多次编辑的时候老是说图片不显示，其实是因为图片连接的位置不对，最好在编辑的时候把图片也保存到桌面，修改的时候注意图片的位置就可以了。这个都是要靠自己在多次的操作过程中累计经验的。
最后，想让网页更加美观其实还要学很多东西，比如PS，FALSH......总的来说，制作的时候要不急不躁，一步一步来，学会统筹全局，细心，自己总结经验，多学多做，那么做一个美观大方的网站也就指日可待了。
第二周我们学*了B2B，B2C，c2c，物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程，通过学*，我对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：
1、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;
2、双方角色不同。实*过程中各自角色不同，B2C中的C则是扮演顾客买的角色，而B则是企业卖方，在整个过程中，操作比B2B易懂;
3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。
从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学*C2C的过程中，我还了解到，C2C交易*台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易*台的声誉，发布产品信息和店铺信息。
第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。
B2B，B2C，c2c，物流，网络营销，以及电子商务的后台操作这些东西虽然繁琐了点，但是做的多了*惯了，也就不觉得了。而且每次把整套的流程做完以后，会有很大的成就感。我想这也是我在这次实*中最大的收获了。
前言：通过销售实*了解市场营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实*紧密结合起来，培养实际工作能力，以达到学以致用的目的。
一、实*说明
(1)实*时间：20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)实*地点：ZJ商贸有限公司
(3)实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
20xx年3月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实*，实*的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务*台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、*台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实*过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实*的第一天，我就在学*上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的.员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。*时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：
1网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
前言：
自20世纪以来,伴随网络的兴起及网络技术的发展,电子商务时代也随之兴起。从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换(EDI),再到国际化的电子商务活动,它经历了一段艰辛的发展历程,现在已备受世界各国**、企业的重视。 电子商务作为一种新兴的商业贸易方式,它大大改变了人们传统的交易方式和思维*惯,带动了经济体系结构的变革,成为推动经济发展的巨大助力。淘宝网是电子商务的一个重大发展和成功，它以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐，现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争，这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务。电子商务的发展也促进了物流、包装等一系列产业，并且随着电子商务法律法规的健全，电子商务越来越重要。同时随着人们经商一时的兴起，人人经商已经成了这个时代的主题，越来越多的人加入到淘宝等一系列的*台中进行经营。我们作为市场营销专业的学生，如果不掌握网络营销的有关知识，我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。
一、实*目的
1、本次网店经营的是这学期网络营销课程的主要实训科目，它的目的是让我们熟悉网络经营的基本流程，为我们将来创业打下一个坚实的基础。通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去，进一步总结所学的知识，并找到差距，进一步提高。通过实*使学生了解和认识网络营销的基本概念，培养网络营销意识，了解本专业发展现状、通过实践模拟运作增强对网络营销的感性认识，为今后的工作打下良好
基础。
2、了解企业运营管理各流程，全面了解企业各部门的管理职能，结合现场学*，培养分析问题和解决问题的独立工作能力。
3、为毕业论文（设计）撰写准备素材并打下良好的实践基础，为以后的工作和学*积累相关经验。
4、树立正确的劳动观念与服务观念，培养学生正确的人生观与社会责任感，引导学生建立正确的择业观。
二、实*内容：
1、申请开店与商店基本信息维护
(1) 注册并申请网上开店
(2) 添加网上商店信息
(3) 维护网上商店信息（要求：做好产品定位和产品分析，确定网上商店卖的商品。并使用PHOTOSHOP设计商店的LOGO。）
2、商品管理
(1) 添加新商品
(2) 删改商品信息和禁售商品。
(3) 零售价管理，设定折扣等。
(4) 设置商品分类
(5) 违规商品管理
3、店面管理
(1) 装修店面
(2) 设置首页显示图片
(3) 设置首页推荐商品
(4) 设置首页特色商品
4、交易管理与客户管理
(1) 订单处理、包括确认、取消订单
(2) 订单查询
(3) 查询本店注册用户
(4) 查询购物历史的顾客
5、店铺装修管理
（1）熟悉各个装修环节
（2）如何合理设计店铺装修布局
6、店铺促销管理
（1）熟悉各种促销工具
（2）如何参加各种促销活动
三、实*步骤
1、登录淘宝网上商城.,点击"我要卖"。
2、选择商品销售价格策略："一口价"或是"竞拍价"。
3、进行实名认证：申请支付宝，并和银行签约。
4、激活支付宝账户。
5、发布宝贝：按商品的不同种类进行划分和发布，发布宝贝时，应详细填写商品的信息、价格、所在地、支付方式等。至少发布10件宝贝方可开店。
6、完成宝贝发布，登录"我的淘宝"，点击进入"我要开店"，给你的店铺取一个漂亮的名字。
7、进行店面的装修和宣传，完成开店。
四、实*具体工作
我们店主要销售各种饰品，店的首页和LOGO
如下图：
一、实*概况
我于20xx年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实*，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练*、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验，我对实*中的专业知识学*很快就入了门，在学院老师悉心指导、实*基地指导老师的关心和帮助下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实*工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实*目的
本次实*的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际知识运用能力，培养自身与工人结合，与发展结合，向实践学*，理论联系实际，科学严谨的工作作风。通过本次的实*，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实*更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实*报告起到了很重要的作用。
三、实*原理
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。
四、实*方案设计
在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学*站点营销的营销方法和一般过程。
五、实*内容
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现：
企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验：
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节：
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理：
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得
六、网络营销呈现出以下一些特点
1、跨时空。 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的.竞争优势。
七、实*方法
1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。
2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息*台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。
3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水*等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。
4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。专 业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。
5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。
6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更好的效果。
八、实*心得
在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
在这三个月的实*过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实*，学到了很多知识，*时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多 ，在实际操作中，我通过自己的摸索，通过这次实*，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要；但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
实*是辛苦的，有很多东西都不理解，只会理论的操作，因此都要我们自己去慢慢摸索，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
此次实*，主要岗位是审查起诉科，因此主要实*科目是刑法和刑事诉讼法，也涉及一些其他私法科目。在实*中，我参加了几起案件的开庭审理，认真学*了正当而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节，认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程，并掌握了一些法律的适用及适用范围。跟随干警提审，核实犯罪事实，探询犯罪的心理、动机。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公诉人员做好案件的调查笔录和庭审笔录，做好案卷的装订归档工作。
一、前言
由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关系到网络交易的发展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成许多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此积极加强对网络交易的研究，建立规范网络交易的灵活*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺利进行。本文拟就有关问题进行探讨。
二、 系统的使用说明与安装
1运行环境要求
2安装设置
A. 将本网站拷贝到硬盘上的某一目录下，如：拷贝至c:y1下。
B. 运行PWS，将默认的Web站点主目录设置为该目录，如上例应为c:y1;
具体步骤：
a. 选择“高级”项;
b. 单击“编辑属性”按钮，在出现的“编辑属性”对话框中的“目录”项中填入“c:y1”，其他不变，确定;
C. 设置启动默认文档为：yy.asp
三、 商务网站建设
主机部分
1、 国际域名
可注册多个域名，指向同一个网站。 Com net的一年50-80元 .cn的一年100元
2 页面空间
100兆页面空间。可容纳约1000页网页，不包含程序控制的'网页。多为asp php 。
3 数据库空间
20兆数据库空间。可容纳1400万字纯文本。多为access或是sql 数据库。
页面部分
A 静态部分
1 风格设计
考虑到行业特*，*调以绿、淡蓝为主，清新，具有亲和力。 辅助以适当的FLASH以增加 网站的生动性。
2 静态页面
公司简介、合作单位、用户列表、英文版等非程序控制的页面。
B 动态页面
主要应用在比较多边的地方。更新数据、资料比较容易，方便
程序部分
1 新闻中心
表现形式为《新书快讯》、《行业新闻》、《图书评论》等几个功能相同但表现形式和内容不同的模块。
2 新书快讯
主要内容是报导新书的出版发行动态。对新书进行介绍。
前台：浏览者可以看到新书报导的文章标题、出处、日期、作者、正文和配图。
后台：管理员登录后可以对《新书快讯》进行维护，包括：增加文章，填写文章的文章标题、出处、日期、作者、正文，上传图片。对已经上传的文章和图片进行更改、更新、陈旧文章的删除等。每次新登载和更新的文章会自动排序在《新书快讯》频道的第一位。
3 行业新闻
主要内容是报导图书行业的新闻、政策、*规。 功能与《新书快讯》模块相同。
4 图书评论
主要内容是登载专业人士对热点图书的评论，对有争议的图书进行探讨。 功能与《新书快讯》模块相同。
5 图书中心
《图书中心》、《最新推存》、《优惠促销》这三个模块程序类似但有一定区别，表现形式不同，对图书经营所起的作用也不同。
图书中心，内容包括最新推荐和优惠销的书目。主要作用是供浏览者按分类或用搜索的方式查找所需书籍，与电子商务在线购书模块密切相关。
任何一个地区的地貌，都不是单纯地由外力作用或单纯地由内力作用形成的。尽管在某个地区和某个时期，内外营力可能是不*衡的，但在地貌的发育过程中，两种营力总是彼此消长、相互作用、相互影响的。一般认为，地球表面大的起伏主要是由内力作用所奠定的，外力主要是刻削这些大型起伏，造成更复杂的形态，并最终趋于将地表夷*。许多地貌学家认为，就整个地球表面说来，内营力与外营力的地貌作用在数量上具有同等的意义。地貌营力的作用与地表组成物质(包括地质构造与岩石性质)也有密切的关系。正由于此，现代地貌学的一个重要原理是：地貌是内营力与外营力共同作用于地表的结果。
下面再说说财会的基础知识和软件的基本操作
1、从网上寻找合适的网页模版。相信在这一环节很多同学都遇见过和我一样的问题了，下载一个网页后，解压发现里面光图片就有好几百，还有夹杂的FALSH，PSD，乱七八糟的文件，编辑的时候根本不记得哪些文件在哪，一个不小心上传错了，网页显示中到处是叉叉。最后郁闷的只有放弃。经过多次的失败后得出：寻找网页的时候最好选择简单的，个人网页或博客模式的网页、在找模版的时候可以在你要寻找的风格后面加.HTLM，只含HTML的模版会在后期制作的时候简单一点，比较适合新手制作，毕竟没有谁能够一口吃成个大胖子。
2、选好模版下载解压后就可以在软件里进行编辑了，在编辑中要注意的，你必须先整体规划一下网页模型，也就是在制作的时候心里有个底，我看到很多同学就是做一步算一步，到最后网页做不下去了，只好弃之。模版是死的，人是活动，不一定模版是怎么样的你就要做成什么样的，制作时，可以自己插入图片，文字，表格。动画，甚至是代码。过程是很繁琐的，所以这也是考验人的耐心和细心程度，我在制作的时候就因为网速卡，从而越来越暴躁，自己调节一下心态，慢慢来，心急吃不了热豆腐。因为我是一次性编辑好后在上传，虽然没有多次编辑的麻烦，但是因为赶时间，所以网页并没有我预想的好，还是有没注意到的地方，想在弄一下时间上不允许了，这也是我在这一环节的最大遗憾，所以有的同学在进行多次编辑的时候老是说图片不显示，其实是因为图片连接的位置不对，最好在编辑的时候把图片也保存到桌面，修改的时候注意图片的位置就可以了。这个都是要靠自己在多次的操作过程中累计经验的。
最后，想让网页更加美观其实还要学很多东西，比如PS，FALSH......总的来说，制作的时候要不急不躁，一步一步来，学会统筹全局，细心，自己总结经验，多学多做，那么做一个美观大方的网站也就指日可待了。
第二周我们学*了B2B，B2C，c2c，物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程，通过学*，我对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：
1、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;
2、双方角色不同。实*过程中各自角色不同，B2C中的C则是扮演顾客买的角色，而B则是企业卖方，在整个过程中，操作比B2B易懂;
3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。
从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学*C2C的过程中，我还了解到，C2C交易*台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易*台的声誉，发布产品信息和店铺信息。
第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。
B2B，B2C，c2c，物流，网络营销，以及电子商务的后台操作这些东西虽然繁琐了点，但是做的多了*惯了，也就不觉得了。而且每次把整套的流程做完以后，会有很大的成就感。我想这也是我在这次实*中最大的收获了。
——网络营销实**结实用十份
时间像流水般一去不复返，我的网络营销实*也一去不复返。从学校踏入社会，从学生转换成工作者，我学到了很多很实际的东西。工作的规则，复杂的人际关系都需要我们慢慢去适应。
1、没有参加网络营销实*之前，比较迷茫，不知道如何操作，从第一天开始思路变得清晰，做网络营销注意一些细节，每天都有忙，是实实在在的学到了真东西，之前对写文章了解的也不多，通过实训对文章写作。
2、对论坛营销也是不知道要发什么文章，现在写文章还是硬生生的，相信通过两礼拜学*，一定有所加强。
3、一个礼拜的网络营销实*是实实在的提升了我各方面的能力，发文章量是多了感觉没什么质量，相信通过学*一定能把文章质量有所提高，之前从不玩微博，这个三天每天都在发微博，是失败的多，可是原来微博是可以一下子发很多的，这是以前从来没学过，网络不只是只限老师教的，还有很多是可以自己去发现，在没有打下基础的情况下是听不懂老师说什么，在实训的这三天，之前对团队的认识不多，通过了这三天让我深深体会支团队的重要性。
4、之前把网络营销想得太困难了，通过三天的学*，练*，总结，让我知道了其实网络营销没什么太难，只要认认真真的把本工作做好，网络营销是个比较辛苦的工作，之前对网络认识的不多，只知道网络是玩的，这三天让我知道了其实网络是可以做很多的，给我们带来方便，生活的快乐，网络也可以帮助人，对网络了解的不多，是会害人的，只有真正的认识网络才知道网络是限大。
5、论坛也是有很多的技巧在里面，通常只是认为论坛是个是非之地，用正确的去看，论坛是个很好学*的地方，每天在网络上让我知道非常多的新知识，网络的信息是限大，没有什么是你找不到的，在没有来参加实训之前，我是迷茫的，觉得它很大，每天不知道在网络上做些什么，结果是什么也没有达成，时间也就过去了，这三天就是我之前学*几个月都没有学到的。
6、在我第一天过来时是有点后悔的'，原来我没有来错，选择是对，不来的话也许我会后悔，因为在我从事网络营销之前不知道要做些什么？
这三天让我思路清晰，现在出去一进入企业都熟练操作，也没有想到的是通过一个团队，在网络营销实*的只用了三天时间我们所做网站已经到了百度排名首页上去了，今天的这个消息让我觉得非常的高兴，更的是要感谢老师，对我们严格要求，现在是要感谢老师，还有这里的每一个家人，我们相互帮助，带来的笑声，我们四个人来到龙华这个地方只有七八天的时间，他们的关心与帮助让我们很快加入到这个团队来。
前言
实*是大学生从学校到社会的一个过渡，它能让我们把*时所学*的网络营销理论知识运用到未来工作中，做到学以致用。实*是每个大学生必须拥有的一段经历，为期一周的网络营销实*让我感觉到，耐心和细心的重要性，积极向上的态度和细心耐心的心态是本次实*成功的关键。就我个人来讲
一、实*目的
通过网络营销实*，在我们所学的理论知识基础之上与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
网络营销实*是通过模拟软件在机房运用所学*的理论知识到实际操作当中，熟悉网络营销各种模式的操作流程，熟练掌握支付通、网上银行、B2B、B2C、C2C等运营操作流程。
二、实*过程
（一）B2B实*过程
1.服务商账户绑定；
2.注册供应商账号，发布供应信息，管理供应信息；
3.注册采购商账号，发布求购信息，管理求购信息；
4.服务商帐号设置，完成与支付通对接；
5.商品类别管理、商品属性管理；
6.会员管理、对采购商及供应商发布的信息审核；
7.竞价管理、拍卖管理；
8.广告及资讯的发布与管理；
9.订阅、管理商机；进行留言管理；维护公司简介；
10.发布商品询价；收藏商品；
11.维护会员资料（联系信息、密码信息和手机验证）；绑定支付通；
12.开通诚信通；
13.使用诚信通专享服务（网站建立、诚信通档案维护、参加竞价、广告投放等）；
14.发布拍卖（单拍和多拍两种）；发起订单。
15.进行商品在线交易；参加商品竞拍。
（二）B2C实*过程
1.B2C*台会员的注册；
2.服务商进行商品类型、属性、规格，添加发布商品；
3.服务商添加物流公司、优惠券管理、添加商品的入库、网站基础数据维护等；
4.消费者绑定支付通，添加收货地址；
5.购买与付款、查看订单；
6.给服务商留言、查看留言回复、评论购物商品；
7.维护会员信息、维护密码；8.添加二手商品、晒单等；
9.服务商查看会员信息、查看发布中的商品、商品编辑、商品下架或删除；
10.订单管理；
11.服务商回复留言、查看商品评论信息；
12.管理商品库存、维护公司和菜单信息；
13.管理二手市场。
（三）C2C实*过程
1.服务商绑定账户；
2.服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理；物流公司添加，抵用券设置；
3.申请C2C卖家账号、发布商品若干；
4.申请买家账号；
5.宝贝搜索、浏览、出价与付款；
6.卖家查看发布中的商品，处理订单；
7.卖家编辑商品，商品上架，设置运费、商品被下架或删除；
8.买家确认收货和评价；
9.卖家交易成交后发货并给予买家评价；
10.买家对宝贝留言、对店铺留言；
11.买家发布求购信息；收藏宝贝、收藏店铺；
12.买家使用抵价券购买促销商品；
13.卖家免费开店，并对店铺进行管理；
14.卖家开通消费者保障服务、对商品进行橱窗推荐；
15.买家购买直通车推广宝贝；
16.买家投诉和退款；
17.服务商对投诉进行处理；
18.通知消保用户消费，强制退出消保；
19.管理发布商品、会员管理、交易管理；
20.消费者保护管理、直通车管理；
21.物流公司管理、专题管理以及其它管理。
三、实**结与和体会
通过实*，我的.实际操作能力得到了大幅度提升。在这次网络营销实*的期间，我对网络营销有了一个比较完整的了解和熟悉。本次实*让我熟悉了网络营销的各种销售模式，同时掌握了网上银行业务、支付通、网络营销B2B、B2C、C2C的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
通过实*，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后自己开网店打下了一定的基础。
不知不觉，一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的'资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。
通过这次的实训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势（成本低、易于参与、对需求反映迅速等），已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律（无论是英美法系，还是大陆法系）关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学*外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但通过这次实训，我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学*和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问李老师。我们要为自己的未来而奋斗，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天。
在络营销的过程中，虽然作业和任务很多，但是却能学到很多，一个学期下来，可以从参加能力秀，c实*，项目的合作中得出很多的回忆和经验。
先从能力秀来说，从一开始的什么不懂，到现在，至少现在的自己已经懂得一点了，知道怎么发表观点，怎么编写字条，从开始的很低分到现在的2点多分，有的时候真的很高兴，每天*惯了发一条观点，每天递交任务，每天都在等待下午6点的到来，期待AR值的提高，每次看到AR值的提高，都会让我很开心，它会让我很有信心去继续参加比赛，但有的时候，AR值几天都没有上升的.时候，我总会了很失落，后来一下去看的时候，发现观点被删的，分被减了很多的，渐渐开始信心似乎被磨*了一样，不知道该不该继续，我看了很多别人的观点，也懂得了很多，因为每当你要发表观点的时候，你需要去了解各种营销如何进行营销，每当你要写一天词条的时候，同样你也要去了解很多关于网络营销的书籍，任何东西都是在摸索中前进，尽管任何事刚开始什么都不懂，但后来总算明白了很多，得到了很多。
而参加c实*最大的收获就是获得了一个参加比赛的机会，参加训练的那段时间，参加比赛的同学都是一边上学一边去练*，一有空就练*，尽管多辛苦，大家依然努力，切从不放弃，大家针对这次的比赛的内容，展开了一系列的问题讨论，比如我们的队名，logo如何设计，同时在比赛中，每个人的岗位，每个人负责那些工作，在讨论的过程中，每个人的意见都不一样，当遇到不一样的意见的时候，大家似乎都会变得冷场，大家都不知道应该怎么处理，在这个时候，组长会发挥她的作用，会采用投票的方式解决意见不一致的时候，虽然有的时候，大家会因为意见的不同而不开心，但是也是因为这个原因，大家敢于说出自己的想法，才能把方案一次又一次的修改不好的地方，使得方案越来越好，努力过后，终于迎来的比赛，在比赛中，虽然出了很多的错误，但是那时因为大家的比赛的经验空白，大家在比赛中变得特别的紧张，所以在比赛中，还是出了不少的错，尽管这样，依然不后悔参加了这次比赛，因为这次比赛，让我们收获了很多，从一个不懂PS的自己到至少懂得做一些简单的图片的自己，不仅是知识的补充，同时也是经验的补充和同学朋友深入了解的机会。
从*时的项目合作中，我们做过微博营销、E-mail营销、博客营销、搜索引擎营销等各种营销的项目，在里面的题目中，虽然很多，但是都是我们需要学*的东西，像如何百度推广，如何写一份策划书等这些项目都是我们以后工作的一种技能，每次去做一个项目，我们就会增加新的知识，同时，我们也懂得了团队的合作，大家如何分工合作，讨论问题的时候如何勇于表达自己的观点。
通过一个学期的网络营销课程下来，我懂得了很多，不仅在知识方面得到了很多，明白了各种网络营销的知识，同时在沟通和合作方面得到了很多和在参加比赛方面也得到一次重要的经验。
心得体会：这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象，说实话在课堂上听得知识真的不是很多，而真正的是在实践过程中所学的东西很多，那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。
首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通浏览器啊等等的，还有就是学会了怎么运用搜索引擎等很多的知识。不管是哪个的实训我都会认真地对待，因为在我看来，在实训的过程中是注重的自己动手能力。不是经常有这样的话吗？“师傅领进门，学艺在个人”这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你，。而大学的学*就是告诉你你应该学会自学，在大学注重培养我们的是自学能力，所以更印证了我们的动手能力，你有知识只能证明你是个有思想的人，什么事情注重的是行动，行动大于一切。虽然在此次的实训中我有很多地方不是特别的清楚，但是通过这次的学*实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学*。
我很享受每次的实训阶段，在实训的时候我们会有团队精神，也许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗？在这里我们就会明白什么是团队精神。记得看过这样一个电视剧，《火蓝刀锋》，这部电视剧给我留下了很深的影响，在那里就讲了几个年轻人的从军经历。他们从一开始的`当逃兵后变成了军队里最骄傲的人，这其中就有一个他们参加国际的野外对抗演练。他们的教练当时不懂的相互合作，以至最后得到了团体二等奖，而经过他们与其他的一组队员的合作最后在国际对抗演练中得到了团体第一的好成绩。是这个例子就告诉我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。当然我也会从每次的实训中得到许多的道理，记得广告业的创始人有这样一句话“我就是个头离脚比较*的人”。
大家也许不太懂的这句话是什么意思，这句话是讲他是个有很强的执行力的人，我就很喜欢“DO”这个字，就是讲的什么事都要记得去做，讲句心里话：凡事做了和不做的感觉就是不一样的，这个是可以深深体会到的。眼看大学的学*生活就很快要要结束了，这样实训这样大家一起学*的机会也所剩无几，所以每次的实训都会给我留下深刻的印象，就希望能借这个机会祝福大家期末能考个好成绩，也祝福大家身体健康，天天开心。最后我想感谢这两年来王老师对我的帮助和鼓励，还有大家对我的帮助和支持。我是个很自卑的人，在大学的学*和生活中要是没有老师和同学们的帮助我想我的大学生活会是黑色的，所以是你们
给了我信心，给了我勇气。这一年来王老师给了我很多的鼓励，在大学能遇到您是我的荣幸，真的我打心眼里向您说声谢谢，老师，您辛苦了！
通过这三天的网络营销实训，让我们认识什么是网络营销，分析网络营销的利弊，还有理解网络营销与传统营销之间的区别和联系。在进行网络营销实训之前，虽然我们也有开设网络营销这一课程，但是凭着上课老师讲的理论知识，使我对网络营销这一概念还不是很了解。而通过这一周的时间我也对网络营销和我们电子商务这个专业有了新的认识。
实训时间对我们来说确实非常短暂，但是我接触到新的东西却很多，这些东西给我带来新的体验和体会。在实训的过程中，可以说经常遇到挫折，尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，无从下手的作业也令各位同学包括我抱怨连连，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识，也深刻的意识到我不可以放弃，放弃了以前的努力就白费了。
而老师的第二个作业《焦作大学怀药产品策划书》实在是考验我们的能力，考验我们的耐力，考验我们的意志力，更让我们对于焦作的四大怀药有很深刻的了解。而对于做策划书这种事情我还是第一次。虽然老师的题目，要求都很详细，但是对于连格式都不知道什么样的我来说还是很困难的。不过，还好最后经过摸索，讨论总算是完成了作业。
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。但是网络营销也有它的利弊。网络营销的优势就是超越时空、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5C策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有扩展性、信息透明化、长尾效应显著等优势。而弊端则是缺乏信任感、生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳和被动性等缺点。
网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
这一周的网络营销实训虽然都是理论性的，在这五天里就是每天上网查些关于网络营销和传统营销的区别的案例，也使我对它们了解了许多。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。
实训是辛苦的，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
实*任务：
首先我们通过对网络营销方案进行学*，然后选择一家具体的公司，根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案
一、实*目的：通过此次专用周实*让我们了解一些企业网络营销的状况，同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案，以达到学以致用的目的。
二、实*时间：20xx年x月x日至20xx年x月xx日
三、实*地点：商务实训中心
四、实**结：
一周的实*很快就结束了，在这一周的实*中我学到了很多知识，这些知识是在书本上根本就学不到的，受益匪浅。现在我就对这一个星期的实*做一个工作小结：
(一)实*内容介绍
从2月7号到2月11号我们在商务实训中心且在严老师和沈总的指导下进行了如下的工作安排
第一天上午：
1、学*网络营销方案。
学*的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。
第一天下午到第二天和第四天：
1、选择目标企业，进行企业的业务流程分析。
通过上面的学*，我们需要选一个企业，针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是：圣像木地板。
(1)公司简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年3月30日国家统计局公布：1995年至20xx年，圣象地板连续12年全国销量第一。20xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70。85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
(2)企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来XX年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
2、撰写网络营销方案
第三天：参观沈总的公司：四川中城科技发展有限公司
这天去沈总的公司参观，听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问，他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌，每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。
在对话中我们知道商务网是一个新型的'产业，它的发展空间大，而且就是甚至说你不用技术，不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫：“好123”，这个网站就是一个学生做出来的，而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用XX00多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。
第五天：撰写网络营销实*报告
一、企业分析
(一)企业简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万*米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿*方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年3月30日国家统计局公布：1995年至20xx年，圣象地板连续12年全国销量第一。20xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70。85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。
(二)企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水*。未来XX年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
(三)强化木地板市场现状分析
中国房地产行业的发展继续升温，根据***十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积由现在的13。1*方米上升到22*方米，未来5年，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求；现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。
但目前在强化木地板市场，规模从小到大，品牌从少到多，产品质量良莠不齐、鱼目混珠，生产经营极不规范。全国大工厂不足20家，据相关部门统计，60%以上的小工厂品牌质量不能达到国标。价格低廉给中国脆弱的市场一定的冲击，伪劣板、作坊板突出。地板三个重大指标——甲醛、耐磨、吸水膨胀率不能达标，质量问题不稳定严重影响消费者日后的使用和身心健康，给中国地板行业造成严重影响，让消费者质疑，投诉率居建材行业的前十位，且不断上升。一些品牌以低价打游击战，售后服务就相对难以保障，继续整顿强化木地板市场也是迫在眉睫。
综上可知，强化木地板由于符合国家环保质量政策，符合国际环保要求，发展前景极其广阔。至20xx年，整个铺地材料将形成2800亿元的产业规模；中国强化木地板市场份额将超过实木地板而占据首位。这同时会导致：
企业的规模化、集约化程度越来越高，技术的进步和发展得以加速；企业的产品研发和创新能力、核心竞争力进一步增强；市场将可能产生分化，并形成一定的细分市场，产品进一步体现异化；市场进一步扩大，生产成本和经营费用因规模扩大而降低；品牌利益将得到延伸，服务意识将进一步引入，服务成为竞争的重要优势。
所以，若想在强化木地板市场占领稳定的市场份额，就必须要树立产品的品牌化，在同质化严重的市场现状下，赋予产品独特的形象，给消费者一种全新的心理感受，强化品牌优势，将品牌意识渗透到产品的方方面面。
20xx年结束了，明年大三就要面临毕业，于是分析自己所掌握的技能知识，发现在虽然我对电子商务的操作比较了解一些吧，但是网络方面和硬件方面还是比较欠缺的，于是我在郑州黎明电子有限公司来锻炼（更主要的目的是增强）自己在网络和硬件知识方面的欠缺
我选择实*地点是：高新区创业中心五号院，在这从事的工作是网络营销这块。其实是公司的电脑有点什么小故障或有什么不太懂的操作时去指导一下，不过在其间学到不少曾接触不到东西，比如，开机不能进入系统时故障的排除，还原系统后的维护，网络管理软件在客户端上的实现，个别程序冲突的解决方案等等，基本上都是常见的小毛病但积少成多就变成了我的知识经验，使我在计算机方面有了新的提高。对于我所欠缺的硬件和网络方面的知识当然也增长不少了，比如：百兆千兆网水晶头的区别与用法，硬件故障的判断与维护，服务器的管理，交换机与布线等等，不过遗憾的是我没弄明白怎样通过服务器给网络安装系统和路由的操作使用。不过这些应该足够让我离开计算机菜鸟的行列了，呵呵
下面说一下我所在的单位情况：
公司成立于20xx年春，在高新区比较偏的一个位置，但因为公司的实力比较雄厚，吸引了不少客源。虽然现在竞争激烈，不过公司实施了会员制。其注册会员已经达到了300个，个人认为黎明公司在激烈的市场竞争中还是领先了一步的。
本公司是个服务行业，主要提供信息类的服务，所以也具有服务产业的一些特征，如出入人员多，资金流动快，受环境影响大等等。
在位于居民校区，虽然离大学城学校很*，但在暑假期间所来的都是一些社会人员，形形色色的构成了假期打工的主力。但事实上这些“社会人员”在在大学城周遍的工厂即高薪开发区，确实因为做为消费主力的学生离校，这就对企业的收入造成了直接影响。据有关统计表明，公司的最多的收入都来自网费，所以客源是公司的基础。对于公司来说寒暑假的`经营是比较难的，能否在假期中赚钱就要想办法有一个稳定的客户群，这就要看网吧的区位和网吧与周围社区间的公共关系了。
从上面几点看公司的经营还是不错的，能在学校周围经营下去，但仍旧有一些问题困扰着这些公司：
1，设备的损坏率加快，随着时间延长，电脑的设备老化和损坏的情况加中了，这是不可避免的，但是处于成本等方面考虑，更新很不及时，这就使部分要求苛刻的客户流失了。
2，环境卫生恶化，一个好的上班环境会吸引人但也是因为随着时间延长，装修材料被电脑的辐射和大量吸烟产生的烟尘腐蚀显得陈旧，给人留的环境印象就打了折扣。
3，工作人员素质不高。做为中小型企业处于成本考虑，招聘的人员不签合同，待遇低的情况普遍。这就直接导致工作人员的技术水*低下，加上没有正规的培训，非技术网管很多基本的电脑的基本常识都不懂。
4，营销策略不完善。公司一开使有电脑配置上的优势，随着技术更新优势没有，公司老板就采取了定时上网，固定工作时间，但收效甚微。主要是公司的文化环境没能构建起来，消费者对公司没有建立品牌忠诚度造成的。
综上所说，公司现今依旧是个很好的产业，毕竟在二三线城市家庭电脑还没有普及。对于竞争激烈的校园周边的中小型企业来说也不是没有出路，可以借鉴服务业中其他产业的做法做好营销和自身企业文化，才有发展前途。
一、电话营销实*时间：
xx年xx月xx日到xx年xx月xx日。
二、电话营销实*地点：
xx科技有限公司xx分分公司。
三、电话营销实*单位、部门及职位：
电话营销实*单位：xx科技有限公司xx分分公司；
电话营销实*部门：商务一部；
职位：商务代表。
四、电话营销实*目的：
大学生大部分时间都在学校里学*，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学*的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用！在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学*的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错！
刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学*经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。
其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人！
基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实*就成为了必然的课程了，通过电话营销实*可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实*把所学到的知识用于公司，为公司创造价值！如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。
五、电话营销实*内容：
1）熟悉环境：
有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实*呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实*的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。
来到xx后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比xx那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会xx治安比xx好？在后来的日子证明了xx的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实*生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所（因为晚上是不开的）。
这些情况一点都不夸张，每个地方的生活*惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的'情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢？谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的！电话营销实*的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实*的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快！
2）培训：
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺！马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景？
这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单！所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白！
不知不觉，一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。
通过这次的实训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势（成本低、易于参与、对需求反映迅速等），已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律（无论是英美法系，还是大陆法系）关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学*外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的.掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但通过这次实训，我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学*和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问李老师。我们要为自己的未来而奋斗，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天、
——网络营销工作述职报告汇总五篇
一、实*概况
我于20__年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实*，至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练*、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验，我对实*中的专业知识学*很快就入了门，在学院老师悉心指导、实*基地指导老师的关心和帮助下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实*工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实*目的
本次实*的主要目的是进行理论联系实际的全面训练，提高理论与实际知识运用能力，培养自身与工人结合，与发展结合，向实践学*，理论联系实际，科学严谨的工作作风。通过本次的实*，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛，更体会了在生活中实践的重要性。本次实*更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实*报告起到了很重要的作用。
三、实*原理
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营销效果。
四、实*方案设计
在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学*站点营销的营销方法和一般过程。
五、实*内容
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现：
企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验：
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节：
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理：
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得
六、网络营销呈现出以下一些特点
1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
七、实*方法
1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别，有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。
2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后，有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网上信息*台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则会严重影响你的企业形象。
3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网上拍卖的成交率和价格水*等评价指标现在还没有统计数据，而且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即使成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。
4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息"，行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网，加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网站，仍有必要加入行业信息网。专 业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得的。
5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法"，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并且费用低廉，操作简单，受到很多企业的欢迎，并且大部分企业获得了满意的效果。
6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更好的效果。
八、实*心得
在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
在这三个月的实*过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实*，学到了很多知识，*时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多，在实际操作中，我通过自己的摸索，通过这次实*，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要；但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
实*是辛苦的，有很多东西都不理解，只会理论的操作，因此都要我们自己去慢慢摸索，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
一、实*基本情况
实*时间：20__年__月-20__年__月
实*地点：__有限公司
实*目的：通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程，面临的客户群体基本都是公司高管或企业主，在工作中与这些成功人士接触，可以学*到好的东西并且学以致用，最终锻炼个人社交能力以及谈判能力。
二、实*过程
1.公司简介：汕头市百川信息技术有限公司创立于20__年，是经工商局、通信管理局批准成立的电信产品开发及运营企业，并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质，是中国领先的移动电子商务服务提供商之一。公司以"先卖信誉，再卖产品"为企业营销观，以"军事化、学校化、家庭化"为管理理念，以"以人为本，人人都是人才，重视人力资源开发"为人才观。公司本着"诚信、创新、合作、共赢"的核心价值观，与客户建立长期战略合作伙伴关系，并与**、供应商、员工、股东等利益相关体实现共赢。
2.实*岗位：销售代表
3.实*过程：
毕业的到来，使我像一个被呵护在母校中的蒲公英，不得不考验能力的吹进社会，落地生根。人生中第一份销售工作，是在汕头的一家短信广告公司工作，而我，一开始是行政人员，负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力，我慢慢的转到了销售部，从事电话营销将我的短信广告*台卖出去。
在开始讲工作前，提一提广告，当你收到一条电视广告，报纸广告，短信广告等的时候，你会优先去看里面的内容是不是对我有帮助，或者从中获益，这是正常人的反应。()而职业敏感度会告诉我，这是一条广告，投放者的目的所在还有背后可能的预计效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么开始来说说我的工作，在百川的销售生活，最多的还是会议，每天早上会例行军事化早会，通过军队的训练方式能让销售团队一大早上很快进入充满激情的状态，二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标，下班前夕会则是检查目标，这种工作方式能很好提升自己的目标感。
一开始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照产品资料，话术麻木的去打电话向客户介绍我们的服务，而迎接我的也是客户冷漠的说不需要或者直接摁掉电话，打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈，慢慢的对工作失去了信心，一开始的一腔热情也销声匿迹。颓废了将*两个星期之后，慢慢的觉悟到自己不能这样下去，通过跟经理说出心里的问题，经理和小伙伴正能量的引导，慢慢的我走出了阴影。从那次之后，我的工作比较负责，慢慢的也了解到，向广告这种业务，其实基本客户都听说过，而我要做的，只是把合适的价格报给客户，并且向客户推荐比较适合他们用的套餐，现在客户的角度考虑问题，比如这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群，然后再提供精准的数据给到客户，并用新颖简短的语言去表达客户想要的广告语，还有帮客户建议投放的时间天数条数，最后广告发布出去后处理好售后并协助回访效果。由于认真的工作态度也慢慢被客户们接受和肯定，这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
在体验了这种实*的生活后，感觉自己的为人处事方面也变得比较圆滑，虽然业务能力谈判水*还有很大的提升空间，但是我相信学校老师教育我的东西以及自己付出的汗水，我一定能将自己锻炼的非常出色，成为学弟学妹们的榜样。
三、实*心得：
通过几个月的实战，我也简单学*了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、*、快是互联网销售不变的真理，今天不去联系客户，明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实*小结：
实*还在继续，目前我的销售能力还算是初级水*，每每撑不下去的时候总能想起学校的大家，感谢我的学校我的老师，是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰，需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候，我将拥抱蓝天。
通过本学期网络营销的学*，我从对于网络营销的相关知识一无所知逐渐转变为能认真学*并尝试牢牢掌握网络营销基础知识，我本人认为这是树立一种正确学*的态度。学会主动去了解专业课程，我认为这是本学期最大的收获。
在本学期，通过在c实*、网络能力秀等网教*台上注册为会员后，我逐渐了解到学*不能只是学*课本上的知识，更重要的是要具备把理论知识运用于实践中，纸上谈兵是不明智的。就像我们在网络能力秀网站上做产品营销时，我们需要在网络能力秀网站上找到合适的产品，在之前的“关于合众网高校分站糖果色防滑可爱女款拖鞋的调查报告”中，我通过在合众网站上浏览各种各样的产品后，我觉得女生可爱拖鞋的销售空间较大，经调查，年轻人对潮流的追求是无限的，特别是女生。目前市场上各式各样的悠闲拖鞋还满足不了市场的需求。据了解，很多人对鞋子的款式不满意，而鞋子的款式，尤其是拖鞋，没人会因为鞋子质量好而选择一件有自己讨厌的款式，年轻人也非常乐意穿美观大方的鞋子。这种拖鞋特色鲜明，彰显个性，是选择的方向之一。年轻人的糖果色防滑可爱女款拖鞋是个性潮流款式拖鞋。特别是在广东外语艺术职业学院，女生较多，所以消费人群较多且集中，盈利空间较大。写完网络创业产品调查报告后，我深刻地体会到了创业不是一件容易的事情，创业需要涉及前期的市场调研、中期的产品规划，后期的服务。第一次发觉以马云为代表的电子商务领军的优秀，我期待有一天能成为一名优秀的电子商务专员。
就电子商务这个专业而言，我认为需要具备很强的动手能力和敏捷的思维。在*时的课堂上，我们有较多的时间自由练*，在这个过程中，我的打字速度加快了很多，并且更了解当下电子商务发展的现状和趋势。在团队合作的过程中，我们团队默契度更高了，彼此间的友谊更和谐。特别是对于小米公司的了解，不再只是停留在小米手机是手机中高端销售市场性价比比较好的品牌，小米品牌在每周二、四总会掀起抢购狂潮。在作业项目六中，小米是我的推广对象。我很崇拜小米的饥饿营销，更崇拜小米的创始人的工作经历。我最大的梦想是在以后的职业生涯中成为一名优秀的SalesTrainee或成为一名优秀的网站推广专员。
在后来的项目中，我学*到了关于网络营销的方法，比如说博客营销、微博营销、会员制营销、搜索引擎营销……我觉得电子商务企业在制定营销战略的时候，要全方位分析营销方式的优劣势，从而实现利润最大化。
很感谢老师提出的建议，关于书籍版本过于陈旧的问题，我会去查找版本更新的相关书籍。在查找的过程中，我接触到了不同类型的观点，不同的理论。我渐渐学会了主动学*和认真专注做好一件事情。
对于未来的期望，我希望学*到电子商务的核心内容，规划好未来的职场发展方向，为未来的职场生涯建立一个牢固的基础，。
网络营销是我这学期接触的一门课程，虽然一开始自己所认知的营销与其不尽相同，但不得不说它使我收获颇丰。
当今世界，互联网高速发展，但我自己对于网络的认识，仅限于qq,淘宝，听歌，看视频，不去想什么微博，博客，人人甚至微信我也不曾去接触，更别提参与词条编写......
本学期网络营销第一次实验是创建博客，同时注意优化博客昵称、博客名称、博客url地址及外部链接，使其含有有效的个人品牌名称和专业关键词，使自己的博客能更好的被收录，在它被收录的那一刻，心情无疑是最开心的。
为家乡企业做网络营销调研，听着就比较难，也不知道从何下手，选择企业便是一个难题，家乡企业多是工业企业，且网络营销皆是刚刚起步，还未形成气候，再加上受企业产品性质所限，在淘宝，天猫等网站搜不到便是情理之中的，我想选择重化工业企业全班便只有我一人吧，好在企业在百度搜索到的信息挺多，拥有企业黄页，在中国供应商网站、贸易名录——全球电子商务网上贸易*台都有首页均有推广，作为传统工业企业来说，亦算是有所成果。
网络营销能力秀比赛最开始大家兴趣都很高涨，我也是，随着自己到处加秀友但自己却没有被加，发表的观点也没有通过，宿舍人回去都在做而自己因为没有电脑在一旁干着急便渐渐没有了信心，现在想想，便有些后悔。
家乡企业网站诊断因为老师给过学长的作业作参考且诊断的四个内容也已给出，做起来倒也比之前那个容易些，我依旧选择了同一个家乡企业虽然它是化工业，与其他企业网站不同，它的产品价格因为受各方面影响比较多，不能将产品价格展示在其网站上，它告诉我不能盲目去参考其他作品，一定要结合自己所选择的企业产品特征。
email营销自己做的比较失败，发出去的10封除去自动回复，可以说只有1封回复，回复也说的是，并不知道我所表达的意思是啥。首先自己定位不准确，目标客户不明确 再接再厉！
今个学期多了网络营销这门课，一开始觉得这有什么学的，还不是淘宝开店？
实际上我错了，老师一开始就让我们注册网络营销能力秀，上课的时候几乎老师都会上去看我们的ar值，因为ar值反映了我们上去能力秀学*的情况。比方说我们在*台上发表观点，被审核通过了，*台上的ar值都会有提高的。还有一个的是我们可以在*台上与同学相互关注。同学发表的观点进行评分。这样我们的ar值也会有所上升。
ar值也作为老师评定我们的期末成绩的一部分。一开始我觉得那个ar值就是没什么的，后来听老师这么一说，我就开始急了，几乎有一周连续几天都上能力秀上面编辑词条。不过令我沮丧的是每次编辑好的的词条都没被审核通过，可能举办方在审核的时候特别严格吧！自己在编辑的时候可能有的地方参考了百度百科了，所以就没通过吧！老师说ar值不超过0.5的，期末考试也就意味着挂科，我之前就在0.4的边缘挣扎，还好在一个同学的热心帮助下，教会我插入一个广告才超了0.5。现在上能力秀上面学*有时候看到自己的ar值和同学相比好像没什么增加，就觉得惭愧。所以虽然自己的ar值已超过0.5，但是还是要继续上能力秀学*的。
那么多门课中，网络营销的作业算是多的了，每次做作业，我们都好像快崩溃了，因为题目挺难的，而且工程量很大。想要把作业做得好就必须花费时间，所以每次的作业都要花上两三天。由于我们是团体合作，而且我们宿舍的四个一直是最佳拍档，在做作业这方面配合得很好。我们分工好没人负责的部分，最先完成的话帮助还没完成的同学。这个过程，我认为团队的合作十分重要，要是自己一个人完成工程量那么大的作业，估计真的会崩溃。虽然每次做作业我都觉得很崩溃，但是我很享受跟大家一起奋斗的感觉，等到以后我们出到社会必然会想起这些在宿舍奋斗的日子，崩溃着并且享受着。每一次的作业无不体会着我们团体合作的力量，真的是觉得团结就是力量，如果一个作业交给一个人去完成，那肯定会是很难完成的。
在网络营销课上还有一个ppt的讲解，我们还是4个人，两个负责ppt的制作，我和纯玉负责讲解ppt，我们组负责的课题是《会员制营销》，老师说这个课题很重要，所以一定要上台讲解，这是对我们来说是极大的挑战啊！我感觉我们这个团队的最大特点就是临时抱佛脚，快到上台时还在修改ppt，我觉得这是我们小组最不好的一点，从这次制作ppt、讲解中，我认识到机会是留给有准备的人的，没有准备去做一件事必然会把事情搞砸。
无论是网络营销能力秀、c实*还是上课中，我都学到了很多东西，学到了网络营销的手段，机遇等等知识，也明确了以后的一个学*、工作方向。我觉得学电商这一方面，网络营销真的很重要，它能帮助我们认识一个大致的方向，一个营销的方向。
——网络营销实*周记实用5份
第六周
第六周是真正实战的一周，但毕竟是刚刚踏入行业的实*生，虽然有了之前得模拟仓的模拟操作，但是对于真仓操盘还是不行，因此公司还是着眼实际，让我们利用及时聊天工具，门户网站来拓展客户，在实践中我也意识到市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，所以，营销必须在实践中学*，而非本专科或研究生就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中，而非在学校或办公室里，只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉，才能进一步走向更高的职务。
在起初一阵子拓展业务受挫后，我也找了部门总监谈话，分析了情况，他用他的一些成功经验，让我去弄些我们专业操盘手为客户创造利润的数据给客户看，增强投资者信心，从而拿下订单。
主要通过阿里巴巴网络*台来实现信息的收发，在淘宝、斐贝、阿里巴巴上传家电产品，更*网络营销的推广及促销。
这周主要通过阿里巴巴网络*台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。在淘宝、斐贝、阿里巴巴上传家电产品，更*网络营销的.推广及促销。三个商城的产品上传是分类的。这可是个艰巨的任务。
通过这几周的实*，我熟悉了产品的功能及特性，熟悉了网站的销售及服务功能，对公司也多了些了解。
我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，让我对产品熟悉度，对这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，有时候我也帮他们。我对这段时间的工作非常满意。
在这周的实*过程中，给我收获的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林_总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。
对于专业的学*，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付、网站管理、网站信息管理等技能。对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想花一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学*和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学*和实践。
对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学*的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学*的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。
当然，希望老师能给出更多的指导，大四对于大学生来说最关注的无非就是出路的问题。对于电子商务专业，我想_x老师网上发表的文章“电子商务百问百答”是一个很好的认识。电子商务学生的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战能力，也希望老师提供或者同学们找到更多的实*实战机会。至少当你毕业的时候，你能精通电子商务的其中一块或者具有电子商务的一技之能，不管seo还是网页设计，网络编程或者供应链管理，还是资金流的运转，甚至是熟悉阿里巴巴的b2b运作*台和淘宝网开店的*台使用。总之，让自己独一无二，你就具备竞争力。
第一周
我的实*单位是傲霆投资顾问有限公司，我所任职的岗位是网络营销专员。
广州市傲霆公司地处广州市的CBD高端商务区--珠江新城富力盈隆大厦，主要从事投资管理及咨询服务等业务，公司主营现货黄金交易，配备了一支年富力强、高水*素质的员工队伍，由国内外资深行业专家和知名经济顾问组建成的投资分析*台，以专业化的理财团队为投资者提供专业的金融服务。
对于黄金投资行业完全不了解，真不知道这个网络营销专员到底从何干起。经理跟我说，要想在销售方面做得出色，就得到亲身体验，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做有利于我们在做好本职工作的同时去了解掌握管理工作，为以后的发展打一个坚实的基础。
第一周公司主要是安排我熟悉各部门，了解公司运作流程。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。由于现在还住校，8:30得赶往珠江新城的公司上班，所以每天7点就得起床去挤公交车。不管天气如何，我都坚持下来了，从不迟到、缺勤。每天在规定的时间上下班，上班期间认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。三个个月的实*时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
第二周
通过一周对傲霆的了解，部门开始安排我一个工作。前两天我的主要任务包括：打印、整理、装订凭证以及传送文件等一般办公室事务和一般办公室内务工作等。干这些琐碎的内务活，开始感觉很没趣，做起来也没激情，但做了两天我的思想开始转变了。自己刚从学校出来，老师肯定不会安排一些重要复杂的事情给我。转变思想后，在认真积极完成自己分内工作的同时，我也开始和一些公司员工交流，与他们的交谈中也了解到一些比较现实的事情，这对我们将来面对更现实的情况提供了一定的参考。另外，也从他们的交谈及业务处理上了解到了如何更好的管理自己的情绪、如何更好的处理人与人间的关系。如：电话在很不适宜的情况下响起来了，在接电话时，必须管理好自己不耐的情绪，耐心的了解别人的需要及向对方解释清楚事件。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着竞争关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。通过这一周的实*我懂得了：要想真正的在一个办公室好好工作，就必须把自己融入办公室中，与同事门和谐相处。因为在我实*过程中有许多同事帮助过我。由此可见，人际关系处理的重要性。
