销售助理的实*报告 (菁华9篇)

销售助理的实*报告1

　　实*期间我到OPPO百汇店做销售助理，在那里度过了我短暂的实*阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

　　下面简要谈谈我实*期间的主要内容。我在店里的主要责任是配合正促一起做好销售，向顾客推销手机，才进来要先进行关于销售手机的基础知识的培训，认真听取关于销售内容，技巧，明确今日由店长分配的各项工作。学*公司下发的文件，促销活动及操作方法。练*营业规范用语：欢迎观临OPPO手机、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。及时发现空缺商品，及时补货。在了解这些之后开始了我正式的工作。我的工作日程：在一天开始之前，先做好自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必须提前入店打卡。如果这时没有客人则对所职柜进行地方的打扫及货贺的整理。有顾客时，应积极对顾客问好，使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时，要介绍商品特性工艺，材质，规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。如果遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况， 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少，有时遇到营业高峰期。首先，应明确现有销售情况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次，为高峰期做准备空缺商品再次检查并补货，做好零钱的及时兑换。对待顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。最重要的是，高峰期人多，应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束，做好早晚班交接工作，如为盘点当日,做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员），最后就是去打卡，结束一天的工作。

　　在工作期间，来选购oppo手机的有不同职业的人，从他们买手机的情况，我总结出了以下内容：

　　我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，

　　企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。由于其都是厂家直供，在进货价这个方面占了优势，价格较其他渠道要低，而且其他品牌进货渠道很多，在定价方面各家有差异，这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区，虽然1398和1400在价格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也属于一千三以内的，所以这样造成错觉而促进销售。

　　其次，买手机学生比较多，学生存在强烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20xx元以下，功能齐全、款式时尚些。他们喜欢听亲朋好友介绍。一个学生购买的品牌和他父母或者好朋友、同学的手机品牌有直接的关系。他们尤其相信好朋友及同学的建议，因为大家都用，他们也会不由自主的选择这个品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一样，以获得他人的认同。学生有经常更换的手机的心理需求，爱追求新事物新时尚，但由于自身物质条件不能满足要求，因而逛手机的频率相对于买的大的很多。就是一些富商、*官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感，但是特别要求受到尊重，体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要体现他们的尊贵之感。另外，这部分人相对于他人换手机的频率也较高，这部分人比较注重手机的款式的更新。最后，还有一部分人比如一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高，只要具备一般手机具有的功能就可以，他们这一部分人有的也需要被尊重，因此会选择OPPO品牌，但他们考虑的价位一般相对要低些，大部分都是1000-20xx元以内的。 再有，手机再好，也得靠促销者的一张嘴，这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。

　　宣传广告，OPPO公司不仅在店内举行促销，在店外经常会选择在节庆或周末进行外场的宣传促销。还会印上精美的宣传单页，宣传单的设计是会根据促销需要设计每期不同的宣传主题，宣传一些新品上市以及一些特价的手机，另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣传单页外，顾客也可以根据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣传单的架子抽取宣传单页。人员促销，是我们零售手机最

　　主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好，要给顾客一种服务周到的感觉，接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点，围绕一至两个兴趣集中点来展开销售，做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后，可以用真机演示给客人看，以证明你的产品可以满足他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生喜爱之情。但在示范的时候要注意，大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信心。如果顾客开始对这台机子转变态度了，那么接下来就是激发顾客的购买欲望。迅速而准确地把握住顾客的心理，看破顾客心理所想，看看是否还有什么地方不能满意，是否是价格还是其他因素，跟顾客很好交流沟通，强调机子的价值所在，消除顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺，有时候也难免会遇到比较难缠的顾客，讲解介绍了很久还是没有下定决心买，而且依然还有很多问题的，这时候一定要耐心的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的，然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客如果提出挑战性的问题时候，一定要找个单独的地方和顾客一对一交流，不要当着其他顾客的面，不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候，任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题，万一顾客的机子出现什么问题，在售后应该尽力帮他们解决，实在解决不了的问题，可以告诉他们“对于这个问题，由于我专业知识有限，帮您解决不了，您可以去售后服务部做个检测，我相信他们有能力也会很热情的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉，对你产生好感，从而也是对产品和OPPO公司产生好感，才会产生第二次、第三次购买，甚至说服他身边的人购买。如果的确存在问题，则应重换一台机子给客人。让顾客满意而归。最后可以利用多元销售渠道，这是一种企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以采取和*移动合作的方式进行的促销。可以向

　　*移动合作，通过公司拔款下来，进行买手机送话费的活动，这样OPPO手机促销方式也会扩展。

　　最后，就是浅显地谈谈我的在实*期间的感触。

　　首先，我学会了与人沟通和处理事情的`应变能力，比如与顾客的沟通与同事的交流，有时候卖台机子得一个多小时，甚至两个小时，这得磨很多嘴皮子才能说服顾客购买，同事之间也需要好好的交流这样才能一齐完成销售任务，在这里比较庆幸的是，我们一同来的几个人，有些就是因为跟正促们缺乏交流最后辞职的，而在这一点上，我比较努力，跟大家相处的都很融洽，也很感谢他们这段时间给予我的照顾及帮助。其次，让我知道了做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张，还有就是一定要以诚待人，这样才能赢得顾客和同事们的信任。

　　在整个实*期间，不仅使拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己出去工作或者是创业做准备。从中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作学*中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。十分感谢OPPO百汇店给予我这次实*的机会，让我学到了不少促销知识及交往技巧，给我以后出去工作奠定了一个很好的基础。

　　

销售助理的实*报告2

　　一、实*时间：20xx年7月3日至20xx年9月28日

　　二、实*地点：天津市经贸科汇有限公司

　　三、实*岗位：销售助理

　　四、实*岗位的内容：

　　(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　(5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　五、实*的主要过程

　　我实*的公司是一家以小型科技产品为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：甲醛检测器，消防器具等。作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。

　　实*过程首先是接受为期1个礼拜的基本的的培训，学*基本的礼仪和应该注意的事项。教的是一些公司的文化和公司的发展，学*公司文化，以及做为公司的一员应该具备基本的情操和基本的素质。其次是帮销售经理处理一些文员的工作，以及一些零碎的杂务。最后就是本职工作，与销售经理、客户进行协调，解决相关销售事宜。

　　主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。主要用到的是计算机操作，需要在短时间内快速处理好相关文档。

　　六、实*的收获与体会

　　暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告诉我们：从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们大学生的代名词，在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所不能。可是自从走进了大学，就业问题就一直围绕着我们。在现今社会，招聘会上的*都总写着“有经验者优先”，但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？于是，我们勇于实践。

　　实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　学校，只有学*的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学*还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学*别人先进的地方，也要不断学*别人怎样做人，以提高自已的能力！人们都说大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学校园，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作，永远只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意见，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。

　　社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢？我们怎样才能成才呢？首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。 刚接触工作时，由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的`，更重要的是让我知道了生存之道。刚开始去的时候，还真有点不*惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于我们在学*和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学*产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽。

　　我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。孔子说，一叶知秋，见微知著。尽管这只是一次短期的实*，但我却是我踏上社会的第一步。经过这些日子的实*，我感悟良多。

　　作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实*体会简单的归纳一下大概有以下几点：

　　一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　　二、把小事做好。最开始我主要是处理一些杂事，比如给经理拿快递，订机票……这些零碎的事很枯燥，我最开始做的时候也觉得无聊。但我发现，领导们往往会从这些小事中考察你。如果把这些做好了，他们会安排你做别的更有技术含量的事。所幸我做这些小事的态度比较认真，所以被随后可以处理一些级别相对高的事。

　　三、培养独立自主的能力。虚心求教是美德，但别人的时间也很宝贵，动不动麻烦别人会给人造成能力不足的表现。因此，凡事力求自己独立自主，尽量少麻烦人。这是基本的职场礼仪。

　　四、耐心。对待工作要耐心，精益求精。初入职场，我们难免会有眼高手低，缺乏实践能力的一面，与人交流，也容易焦躁，这时候就需要我们耐心与人沟通，耐心把手头的事做好。

　　五、学会一些基本技术。对WORD，EXCEL等地掌握越熟练越好，现在需要的是综合型人才，多掌握一些软件会让工作效率大大提高，同时，在某些紧急时刻，会起到重要作用，让领导对你刮目相看。

　　六、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。同时在沟通中要注意不要越级，这是职场的基本规则，要找负责自己的领导进行沟通。

　　七、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种*惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

销售助理的实*报告3

　　通过在xx有限公司40天的实*，我在专业领域收获了丰富的实际工作经验，巩固并检验了自己几年来学*的理论知识。实*期间，我了解了大量销售活动的全过程，在一些产品的销售过程中我还担任了具体的产品策划工作，并且对部分活动提出了自己的想法。在此期间，我进一步学*了市场营销的理论知识，对销售的程序有了更加深刻的理解，同时注意在此过程中将自己所学的理论与实践全面的结合起来。

　　1.工作的内容和感受

　　1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售经理助理以来，我清楚的认识到自己的岗位职责：

　　①负责参观者、客户、供应商和海外同事的会议和来访的安排和陪同工作;

　　②负责中层会议的筹备(准备PPT，报告，收集相关数据和文件);

　　③做好会议的记录并且及时跟踪程序或者计划的实施;

　　④积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　⑤严格遵守公司各项规章制度;

　　⑥负责公司相关记录的归档并且做好保密工作;

　　⑦完成公司月度市场分析报告、销售预测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事经理助理工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几十天来，跟在师父身边学*，首先从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次公司举办的处理其他区域业务分析市场情况、存在问题及应对方案的活动，认真学*，汲取经验。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之，通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理，不仅需要很专业的专业知识储备，还需要的更多的是实践经验。由于市场竞争的剧烈，公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。

　　2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　4、认真学*公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学*，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　2.工作的认识和经验

　　总结40天来的工作，自己的工作存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学*，自己计划在此工作得失的基础上取长补短，在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作：

　　1、确保完成销售任务，*时积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并及时汇总，以达到“知己知彼百战百胜”;

　　2、努力协助销售经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面着手，全面深刻的了解市场需求，细心的与客户沟通，努力做到“让您信赖，让您满意”!;

　　3、销售报表的精确度，仔细审核，不能仅仅依靠二手资料，要时常进行市场调查，收集最新的资料。要深刻认识到如今的润滑油市场竞争的加强，只有紧跟市场的变化，不断的改进和加强自己的产品建设，才能取得最后的胜利;

　　4、客户关系的维系，并不断开发新的客户。在以往的学*中，虽然了解客户关系的重要性，但在深入实践以后，才真正的切身体会到它重要的`程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠4s店，上门推销等方式，它已经拥有自己的独立销售点，打造属于自己的品牌。

　　总体来说，这40天是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是40天前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信以后的我，也不仅仅是今天的样子。

销售助理的实*报告4

　　实*概述

　　我的主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。

　　一、企业简介

　　（一）企业概况

　　济南天历博达机床设备有限公司坐落于美丽的泉城济南，于20xx年成立，迄今已经发展为有一百多员工的私营企业，济南天历博达是一家致力于生产制造雕铣机数控设备以及*衡机设备的专业高新技术企业，公司集研发、制造、销售、维修服务于一体，可根据客户要求，特殊制造各种型号规格数控模具雕铣机、木工雕刻机、单面立式系列动*衡机、圈带拖动系列动*衡机、万向节传动系列动*衡机等。公司本着“质量第一、信誉至上、取费合理，服务为本”的经营理念，真诚的为用户提供最优质的产品和最热情的服务。公司管理规范，技术力量雄厚，大型设备齐全，设备维修人员门类齐备，业务熟练。自20xx年以来，企业经济规模连续三年实现高速增长。销售收入增长3倍，数控机床产销量增长6．5倍，海外市场销售收入增长8倍，年销售总收入达三千多万元人民币。多年来济南天历博为东南亚、欧洲、美洲及非洲各地提*品，产品广泛应用在广告标识标牌、工艺礼品、水晶饰品、剪纸工艺、浮雕、竹木简雕刻工艺、印刷制版、服装皮革、刺绣、装饰装修、相框制作等行业。并取得各行业的好评。

　　（二）企业组织结构

　　该公司的组织结构设置见图1。

　　总经理销售部生产部会计部人力资源部销售经理经理助理

　　（三）企业营销现状

　　企业经营的主要产品：控模具雕铣机、石材雕刻机、广告雕刻机、TL—1325木工雕刻机系列、玻璃刻花磨花机、单面立式动*衡机系列、圈带拖动动*衡机系列、万向节传动动*衡机系列。

　　1、优势

　　企业自身的优势有：

　　（1）产品品种多样化，可以满足不同客户的不同需求。

　　（2）市场反应迅速。由于企业规模较小，相对于大企业而言所需设备简易明确，投资较少，当市场环境发生变化时，企业可迅速做出反应，转向有利于企业发展的轨道。

　　（3）营销控制灵活。企业组织机构简单，管理人员少，易于协调，可以及时做出决策，灵活控制企业营销策略。

　　产品的优势有：

　　（1）专一性：由于经营品种较少，所以容易做成非常专一的产品，帮助企业在市场中站稳脚跟。

　　（2）新潮性：企业品牌历史较短，技术较先进，可以吸引更多的年轻顾客。（3）灵活定制性：企业规模较小，有利于根据客户需要灵活定制产品，获取竞争优势。相对利润空间大，一般情况下，企业产品的市场竞争不激烈，利润较高。

　　2、劣势

　　（1）商品结构简单，没有品牌竞争力。

　　（2）人才缺乏。由于企业人数较少，实力较弱，社会影响力较小，相比大企业缺乏吸引高素质人才的优势，造成员工素质较低，管理和技术人才匮乏。

　　（3）难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务。由于现代的消费者对产品的要求越来越多样化，这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务，要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性，不可能为消费者提供全面的支持，服务网点少，对市场的反应不及时，使得消费者在购买企业的产品时，往往心存顾虑。

　　（4）营销体系缺失。由于企业在市场营销工作中，未能制定系统的`营销策略，基本是靠经验做事，没有形成营销策略体系。在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的运用和公关活动的开展过程中，对很多基本的营销要求把握不

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　　到位，甚至不一致，降低了市场营销工作的效果。在对营销渠道的选择问题上，处于比较被动的地位。由于企业自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性，难以建立起自己的分销渠道。再加上品牌又缺乏影响力，因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性，决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位，在对营销渠道的选择问题上，回旋余地比较小，对中间商的营销渠道依赖性比较大。

　　3、企业发展策略

　　（1）扬长避短，避实就虚，千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场。在制定营销战略时，要千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场，这样就可以在局部的市场中形成优势。从竞争对手的角度考虑，企业要找到竞争对手的弱点，使在激烈的市场竞争中能够居于主动的地位。

　　（2）要善于借助外部的资源来发展自己。于企业自身拥有的资源非常有限，所以要想获得生存与发展，就必须善于借助外部的资源来发展自己。

　　（3）虚拟经营共享资源—善于运用借势策略。随着生产社会化程度越来越高，分工越来越细，企业间协作空间也越来越宽广，企业一定要在整个产业组织链中选准自己的位置。由于企业资源相对贫乏，无论是人力、物力、财力、信息等资源，都不能与大型企业相提并论，应学会运用借势策略，在重视发挥自身特长和优势的同时，主动与相关企业构建紧密的分工协作关系，通过虚拟经营的模式，最大限度地利用外部资源，并把它经营好，达到双赢目的。企业通过高起点从国外引进的先进技术要注意消化吸收，并进行技术创新。充分借助外脑，为企业科技开发服务。在营销方面，不一定每个市场都要去开发，可以利用国外经销商现有的网络，合作建立海外营销网，这样既可节省驻外机构的大笔开支，又可缩短开拓国际市场的时间，使企业产品通过国外经销商直接进入国际市场。借力借势的目的是通过借助并经营外部资源的方式，获得自身所没有的资源，创造自身不具备的条件，为企业发展服务。

　　（4）变个体推广为整体推广。博达机床企业首先应该跳出依赖企业业务员或者代理商业务员发挥沟通技巧的方式，要让他们在一套销售体系中展开工作，这套销售体系包括了品牌、团队、培训、激励和过程管理，要让推广产生整合的力量。其次，变单纯的人际沟通为多样化的推广方式。专业化的专家型销售推广，应该是博达机床销售中最关键的因素，它应该构成整个推广体系的核心，而一对一沟通、专业支持、专家会议、品牌传播、考察等都是围绕这个核心转动的手段。

　　二、实*内容

　　实*期间，我在济南天历博达机床设备有限公司的实*工作是销售助理的实*。主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料，收集客户信息，寻找潜在客户，及时对销售合同及销售文件整理归类，并做好保管工作。其次是熟悉掌握销售报表，了解销售的动态，并协助销售人员做好客户的接待与电话来访工作。这些工作之余，定期到销售现场，学*销售技巧，并像一线销售人员学*怎样才能做的更好，以及如何与客户很好的沟通，最终达成交易，虽然这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，但是由于我还尚未毕业，不能履行合同内容，所以公司负责人不会让我们接触重要信息，避免发生商业冲突。我们在工作期间的最重要的准则是听从上级的安排，每天在规定的早上8点晚上5点上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在处理一些事情时要得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。虽然之前有过学校组织的集体实*，那个时候的实*只是一次对工作的体会，现在的实*却是真正地与现实接触，周围的同事也不会因为你是学生而包容你，周围的人都是上级，做事时要仔细谨慎，不可以自己想做什么就做什么。此次实*是我从学校正式走上社会的必经阶段，实现个人与社会的沟通，并通过实*，找出自身状况与社会实际需要的差距，为以后求职与正式工作做好充分的准备，缩短从校园走向社会的心理适应期。

　　刚开始由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，尽管之前有过短期的产品知识培训，但是理论和实际总是有着差距，而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题。很快，这问题就出现在日常工作中了。刚开始的时候客户打电话过来询问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户稍等一下，我再现查资料或问其他同事。刚开始还觉得没什么，但就而久之，问题就越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了。还有些大客户由于他们需求的量大，所以采购时也格外谨慎，而我们的这种表现让他们觉得不够专业，没安全感，信任度不高。针对这个问题我思考了良久，最后，我发现，要更多熟悉产品就要跟经理一起跑潜在的客户，这样，我不仅可以学到东西还可以帮经理的忙，而且，这样的安排反而能让我学到更多的东西。

　　下班后，我都会在宿舍回想我这一天的工作，那些地方做得不足有缺陷，然后总结一下类似的情况以后该怎样处理。这样做还是很有效果的，不到一个月我对产品有了很多的了解，包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。

　　由于我的大部分工作内容是整理文件及相关资料，接听客户电话是辅助销售人员的工作，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天按时到办公室，整理完文件后，等到下班时间在离开。每天工作的时候向办公室的其他正式员工学*一些销售和办公知识以及工作中的人际之道。刚刚接触工作岗位，才发现自己有很多都不懂得，闲的时候就会看一些与行业相关的报纸书籍，虽然这个时候书上所学的理论知识没怎么派上用场，但我觉得应该多学点实际操作的知识，多几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。尽管每日重复着同一项工作，时间久了容易厌倦，但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，必须得认真完成。

　　三、实*体会

　　通过这次实*，我由第一天的拘谨，对陌生环境的不熟悉，转而适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次实*我懂得了很多，知道了许多，大学里所学的知识只是基础，进入工作单位中正式工作时，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们必须培养主动学*能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但个人综合素质却仍是就业时的重要筹码。因此，我们首先要学好自己的专业知识，其次，企业还看中的是一个人的社会实践能力，这一点就是要看我们*时的实际动手及操作能力。经过这两个月的实*，我主要有以下几点感想：

　　第一，要有坚持不懈的精神

　　作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给我们重要工作做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或者还有更长时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。我们不但要有良好的工作态度，而且要有很好的表现力，*有句俗语：踏踏实实做人，老老实实做事，在今天，只有老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，我们还要学会适时的、恰当的表现自己，让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的，这样我们才有发展的可能，别人才会认可我们，承认我们。

　　第二，要勤劳，任劳任怨，团结协作，善于沟通

　　我们到公司去实*，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待，公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可也不会让我们闲着，因此。他们*给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起。而团结协作是指在工作部门内部，我们必须和部门其他成员团结合作，发挥集体的力量，那样才能事半功倍。善于沟通需要我们与企业其他部门成员发展良好的沟通，保持良好的人际关系。

　　第三，要虚心学*，不耻下问

　　在工作过程中，我们肯定会碰到很多问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们应该虚心的接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

　　第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度*时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎么做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

　　通过本次的实*，我还发现自己以前学*中出现的一些薄弱环节，并为今后的学*指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。这次实*为我们提供了一个很好的锻炼的机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到业务中去，我们只有通过刻苦的学*加强对专业知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

　　经过这次实*，我还学到许多课本上所没有提及的知识，另一方面，在就业心态上我也有很大的改变，以前总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西要我们初到社会才接触、才学*。所以，我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。我还学会如何更好的与别人沟通，如何更好的去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。总的来说，实*是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了我们的视野，曾长了见识，为我们以后更好的服务社会打下坚实基础，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实*都将成为我人生中的一笔重要资产。

　　有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮助下，我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学*者的位置，努力学*工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学*，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

销售助理的实*报告5

　　一、实践公司概述

　　某某公司设在xxx，面向全国，以提供商业投资，房地产开发，商 品和市场的开发经营管理为主要经营理念，并不断开拓全国市场。公司具有多年的资本投资，资本运作经验，公司内部分别设有业务部、工程部、招商部、物业部、 营销部、财务部等部门。这家公司规模目前虽然不是很大，但里面人才济济，卧虎藏龙，可以学*到不少东西。

　　二、主要实*内容

　　大学的最后一个暑假，我的社会实践活动在炎热的暑气里拉开了序幕。一开始，对自己的能力期望很高，一定既要工作又要工钱。经过艰苦的工作找寻，发现很多公 司企业都需要的是有工作经验的人，至少需要的是应届毕业生，很少有地方愿意为还未毕业的大学生提供一个锻炼*台。想想也许是自己的要求太高，没有给自己一 个很好的定位，总结了经验教训之后，重新调整自己，便跑到了机会更多更能锻炼自己的大都市上海去。凭着自己良好勤恳的态度，终于得到了一个实*的机会。 于xxx在xxx公司进行实*。

　　此次作为一个实*生，我主要是配合销售助理的工作，管理销售的相关文档，如订单处理，与客户、各代理店的协调沟通等；负责管理、归类、整理、建档和保管公 司销售合同及其他营销文件资料；制作、编写各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告，答复领导对销售情况的质询；收集整理市场行情、价格，以及新产 品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，即使转告客户 信息，妥善处理。

　　销售是一份很需要学问的工作，作为销售助理，每天也需要接触不同的客户，客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，一步步锻炼着我，让我改掉了一些学生姿态的`处理行为。售前售后的客户问题处理，是需要一些技巧的，而不单单仅靠嘴上功夫。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实*过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，*时学*生活中的学*不够 深入，在遇到具体问题的时候反应不能那么迅速。幸而身边的前辈们都会乐于提供帮助，为我指出了工作中的错误和缺点。在学校里，学到的任何一种知识都是有用 的储备，虽然在*时看来学的很多东西并不是十分实用，但说不定就在某一时刻就会显现出来。

　　踏入社会进行一份新工作，不仅需要对工作适应，更包括对企业文化的一种融合和认同。现在的社会日新月异，新观念新点子层出不穷，必须具备快速学*的能力， 并要以一种终身学*的心态来积极吸收新知识和新观念，以开放的姿态面对工作中的一切变革。而且要注意理论与实践的结合，也许将来从事的工作并不一定能专业 对口，那就更应该找准个人定位，及时充电，更快更好的适应新工作发展的需要。

　　三、实*体会

　　千里之行，始于足下。经过一个暑期短暂而又充实的实*，细想过后多了更多的感慨。大学生实*是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身 社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向他人学*，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。这是人生的一段重 要经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位有着很大的帮助。我在XX年这个暑期里的实*主要收获有以下几点：

　　1、向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。

　　2、在工作中和同事保持良好的关系。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学*的东西很多，身边的同事就是最好的老师。

　　3、要有热情和耐心，无论在哪个行业，热情和耐心都是不可或缺的。

　　4、要积极主动地学*，份内的工作要认真完成，但积极主动却可以让你学到更多东西。

　　5、战胜自我，是我们适应社会的之本。

　　另外，在工作中也发现了自己的不足，在剩下的大学生活里，这些就是自己需要改善的地方，尽量提升自己各方面的能力和素质，以新的面貌迎接机遇和挑战，陶渊 明说“ 盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人”。我们大学生要及时给自己设定发展目标，并付诸实践。社会是人生的大课堂，我们在学校学*的东西，最终 是要回报给社会的。

　　四、对专业人才培养的建议

　　1、教材应重视实际应用，体现学科的实用性，避免与社会实践脱节，重视自学功能，增强通俗性和易懂性，重视实验教学，激发兴趣，培养科学素养。

　　2、教师应构建冲充满生命力的课堂教学，灵活选择教学方法，转变学生的学*方式，全面提高教学质量。积极引导学生从事实验活动和实践活动，注重理解，教会学生分析。

　　3、企业要发展，就应吸引更多的新鲜血液，多招募优秀人才，重视专业人才的培养，提高员工的综合能力和素质。

　　4、学校多提供寻找就业信息的*台，新增职业指导项目，解决实在的问题。

　　5、学生自身也应良好的配合教师教学发展的计划，多补充自身不足的知识，提升自身的素质。

销售助理的实*报告6

　　通过在xx有限公司40天的实*，我在专业领域收获了丰富的实际工作经验，巩固并检验了自己几年来学*的理论知识。实*期间，我了解了大量销售活动的全过程，在一些产品的销售过程中我还担任了具体的产品策划工作，并且对部分活动提出了自己的想法。在此期间，我进一步学*了市场营销的理论知识，对销售的程序有了更加深刻的理解，同时注意在此过程中将自己所学的理论与实践全面的结合起来。

　　1.工作的内容和感受

　　1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售经理助理以来，我清楚的认识到自己的岗位职责：

　　①负责参观者、客户、供应商和海外同事的会议和来访的安排和陪同工作;

　　②负责中层会议的筹备(准备PPT，报告，收集相关数据和文件);

　　③做好会议的记录并且及时跟踪程序或者计划的实施;

　　④积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　⑤严格遵守公司各项规章制度;

　　⑥负责公司相关记录的归档并且做好保密工作;

　　⑦完成公司月度市场分析报告、销售预测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事经理助理工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几十天来，跟在师父身边学*，首先从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次公司举办的处理其他区域业务分析市场情况、存在问题及应对方案的活动，认真学*，汲取经验。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之，通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理，不仅需要很专业的专业知识储备，还需要的更多的是实践经验。由于市场竞争的剧烈，公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。

　　2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　4、认真学*公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学*，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　2.工作的认识和经验

　　总结40天来的工作，自己的工作存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学*，自己计划在此工作得失的基础上取长补短，在以后的工作中重点做好以下几个方面的`工作：

　　1、确保完成销售任务，*时积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并及时汇总，以达到“知己知彼百战百胜”;

　　2、努力协助销售经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面着手，全面深刻的了解市场需求，细心的与客户沟通，努力做到“让您信赖，让您满意”!;

　　3、销售报表的精确度，仔细审核，不能仅仅依靠二手资料，要时常进行市场调查，收集最新的资料。要深刻认识到如今的润滑油市场竞争的加强，只有紧跟市场的变化，不断的改进和加强自己的产品建设，才能取得最后的胜利;

　　4、客户关系的维系，并不断开发新的客户。在以往的学*中，虽然了解客户关系的重要性，但在深入实践以后，才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠4s店，上门推销等方式，它已经拥有自己的独立销售点，打造属于自己的品牌。

　　总体来说，这40天是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是40天前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信以后的我，也不仅仅是今天的样子。

销售助理的实*报告7

　　一、实*时间：20xx年7月1日至20xx年8月20日

　　二、实*地点：河北省胜利建材化工有限公司

　　三、实*岗位：销售助理

　　四.实*岗位的内容：

　　1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　五：实*的主要过程

　　我实*的公司是一家以建材化工为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲缩醛等。作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不*惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学*产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽。

　　六.实*的收获与体会

　　暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告诉我们：从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们大学生的代名词，在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所不能。可是自从走进了大学，就业问题就一直围绕着我们。在现今社会，招聘会上的*都总写着“有经验者优先”，但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是，我们勇于实践。 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的'不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　学校，只有学*的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学*还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学*别人先进的地方，也要不断学*别人怎样做人，以提高自已的能力!人们都说大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学校园，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。 实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作，永远只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意见，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。

　　社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求我们在学*和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。

　　刚接触工作时，由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实*，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，

　　多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实*体会简单的归纳一下大概有以下几点：

　　一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　　二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

　　三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种*惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

　　四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

　　五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

　　六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

　　七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　　通过这次实*，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了*时所学*的基础知识，衡量了个人的能力和水*，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。

销售助理的实*报告8

　　实*概述

　　我的主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。

　　一、企业简介

　　（一）企业概况

　　济南天历博达机床设备有限公司坐落于美丽的泉城济南，于20xx年成立，迄今已经发展为有一百多员工的私营企业，济南天历博达是一家致力于生产制造雕铣机数控设备以及*衡机设备的专业高新技术企业，公司集研发、制造、销售、维修服务于一体，可根据客户要求，特殊制造各种型号规格数控模具雕铣机、木工雕刻机、单面立式系列动*衡机、圈带拖动系列动*衡机、万向节传动系列动*衡机等。公司本着“质量第一、信誉至上、取费合理，服务为本”的经营理念，真诚的为用户提供最优质的产品和最热情的服务。公司管理规范，技术力量雄厚，大型设备齐全，设备维修人员门类齐备，业务熟练。自20xx年以来，企业经济规模连续三年实现高速增长。销售收入增长3倍，数控机床产销量增长6．5倍，海外市场销售收入增长8倍，年销售总收入达三千多万元人民币。多年来济南天历博为东南亚、欧洲、美洲及非洲各地提*品，产品广泛应用在广告标识标牌、工艺礼品、水晶饰品、剪纸工艺、浮雕、竹木简雕刻工艺、印刷制版、服装皮革、刺绣、装饰装修、相框制作等行业。并取得各行业的好评。

　　（二）企业组织结构

　　该公司的组织结构设置见图1。

　　总经理销售部生产部会计部人力资源部销售经理经理助理

　　（三）企业营销现状

　　企业经营的主要产品：控模具雕铣机、石材雕刻机、广告雕刻机、TL—1325木工雕刻机系列、玻璃刻花磨花机、单面立式动*衡机系列、圈带拖动动*衡机系列、万向节传动动*衡机系列。

　　1、优势

　　企业自身的'优势有：

　　（1）产品品种多样化，可以满足不同客户的不同需求。

　　（2）市场反应迅速。由于企业规模较小，相对于大企业而言所需设备简易明确，投资较少，当市场环境发生变化时，企业可迅速做出反应，转向有利于企业发展的轨道。

　　（3）营销控制灵活。企业组织机构简单，管理人员少，易于协调，可以及时做出决策，灵活控制企业营销策略。

　　产品的优势有：

　　（1）专一性：由于经营品种较少，所以容易做成非常专一的产品，帮助企业在市场中站稳脚跟。

　　（2）新潮性：企业品牌历史较短，技术较先进，可以吸引更多的年轻顾客。（3）灵活定制性：企业规模较小，有利于根据客户需要灵活定制产品，获取竞争优势。相对利润空间大，一般情况下，企业产品的市场竞争不激烈，利润较高。

　　2、劣势

　　（1）商品结构简单，没有品牌竞争力。

　　（2）人才缺乏。由于企业人数较少，实力较弱，社会影响力较小，相比大企业缺乏吸引高素质人才的优势，造成员工素质较低，管理和技术人才匮乏。

　　（3）难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务。由于现代的消费者对产品的要求越来越多样化，这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务，要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性，不可能为消费者提供全面的支持，服务网点少，对市场的反应不及时，使得消费者在购买企业的产品时，往往心存顾虑。

　　（4）营销体系缺失。由于企业在市场营销工作中，未能制定系统的营销策略，基本是靠经验做事，没有形成营销策略体系。在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的运用和公关活动的开展过程中，对很多基本的营销要求把握不

　　2

　　到位，甚至不一致，降低了市场营销工作的效果。在对营销渠道的选择问题上，处于比较被动的地位。由于企业自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性，难以建立起自己的分销渠道。再加上品牌又缺乏影响力，因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性，决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位，在对营销渠道的选择问题上，回旋余地比较小，对中间商的营销渠道依赖性比较大。

　　3、企业发展策略

　　（1）扬长避短，避实就虚，千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场。在制定营销战略时，要千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场，这样就可以在局部的市场中形成优势。从竞争对手的角度考虑，企业要找到竞争对手的弱点，使在激烈的市场竞争中能够居于主动的地位。

　　（2）要善于借助外部的资源来发展自己。于企业自身拥有的资源非常有限，所以要想获得生存与发展，就必须善于借助外部的资源来发展自己。

　　（3）虚拟经营共享资源—善于运用借势策略。随着生产社会化程度越来越高，分工越来越细，企业间协作空间也越来越宽广，企业一定要在整个产业组织链中选准自己的位置。由于企业资源相对贫乏，无论是人力、物力、财力、信息等资源，都不能与大型企业相提并论，应学会运用借势策略，在重视发挥自身特长和优势的同时，主动与相关企业构建紧密的分工协作关系，通过虚拟经营的模式，最大限度地利用外部资源，并把它经营好，达到双赢目的。企业通过高起点从国外引进的先进技术要注意消化吸收，并进行技术创新。充分借助外脑，为企业科技开发服务。在营销方面，不一定每个市场都要去开发，可以利用国外经销商现有的网络，合作建立海外营销网，这样既可节省驻外机构的大笔开支，又可缩短开拓国际市场的时间，使企业产品通过国外经销商直接进入国际市场。借力借势的目的是通过借助并经营外部资源的方式，获得自身所没有的资源，创造自身不具备的条件，为企业发展服务。

　　（4）变个体推广为整体推广。博达机床企业首先应该跳出依赖企业业务员或者代理商业务员发挥沟通技巧的方式，要让他们在一套销售体系中展开工作，这套销售体系包括了品牌、团队、培训、激励和过程管理，要让推广产生整合的力量。其次，变单纯的人际沟通为多样化的推广方式。专业化的专家型销售推广，应该是博达机床销售中最关键的因素，它应该构成整个推广体系的核心，而一对一沟通、专业支持、专家会议、品牌传播、考察等都是围绕这个核心转动的手段。

　　二、实*内容

　　实*期间，我在济南天历博达机床设备有限公司的实*工作是销售助理的实*。主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料，收集客户信息，寻找潜在客户，及时对销售合同及销售文件整理归类，并做好保管工作。其次是熟悉掌握销售报表，了解销售的动态，并协助销售人员做好客户的接待与电话来访工作。这些工作之余，定期到销售现场，学*销售技巧，并像一线销售人员学*怎样才能做的更好，以及如何与客户很好的沟通，最终达成交易，虽然这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，但是由于我还尚未毕业，不能履行合同内容，所以公司负责人不会让我们接触重要信息，避免发生商业冲突。我们在工作期间的最重要的准则是听从上级的安排，每天在规定的早上8点晚上5点上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在处理一些事情时要得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。虽然之前有过学校组织的集体实*，那个时候的实*只是一次对工作的体会，现在的实*却是真正地与现实接触，周围的同事也不会因为你是学生而包容你，周围的人都是上级，做事时要仔细谨慎，不可以自己想做什么就做什么。此次实*是我从学校正式走上社会的必经阶段，实现个人与社会的沟通，并通过实*，找出自身状况与社会实际需要的差距，为以后求职与正式工作做好充分的准备，缩短从校园走向社会的心理适应期。

　　刚开始由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，尽管之前有过短期的产品知识培训，但是理论和实际总是有着差距，而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题。很快，这问题就出现在日常工作中了。刚开始的时候客户打电话过来询问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户稍等一下，我再现查资料或问其他同事。刚开始还觉得没什么，但就而久之，问题就越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了。还有些大客户由于他们需求的量大，所以采购时也格外谨慎，而我们的这种表现让他们觉得不够专业，没安全感，信任度不高。针对这个问题我思考了良久，最后，我发现，要更多熟悉产品就要跟经理一起跑潜在的客户，这样，我不仅可以学到东西还可以帮经理的忙，而且，这样的安排反而能让我学到更多的东西。

　　下班后，我都会在宿舍回想我这一天的工作，那些地方做得不足有缺陷，然后总结一下类似的情况以后该怎样处理。这样做还是很有效果的，不到一个月我对产品有了很多的了解，包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。

　　由于我的大部分工作内容是整理文件及相关资料，接听客户电话是辅助销售人员的工作，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天按时到办公室，整理完文件后，等到下班时间在离开。每天工作的时候向办公室的其他正式员工学*一些销售和办公知识以及工作中的人际之道。刚刚接触工作岗位，才发现自己有很多都不懂得，闲的时候就会看一些与行业相关的报纸书籍，虽然这个时候书上所学的理论知识没怎么派上用场，但我觉得应该多学点实际操作的知识，多几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。尽管每日重复着同一项工作，时间久了容易厌倦，但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，必须得认真完成。

　　三、实*体会

　　通过这次实*，我由第一天的拘谨，对陌生环境的不熟悉，转而适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次实*我懂得了很多，知道了许多，大学里所学的知识只是基础，进入工作单位中正式工作时，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们必须培养主动学*能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但个人综合素质却仍是就业时的重要筹码。因此，我们首先要学好自己的专业知识，其次，企业还看中的是一个人的社会实践能力，这一点就是要看我们*时的实际动手及操作能力。经过这两个月的实*，我主要有以下几点感想：

　　第一，要有坚持不懈的精神

　　作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给我们重要工作做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或者还有更长时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。我们不但要有良好的工作态度，而且要有很好的表现力，*有句俗语：踏踏实实做人，老老实实做事，在今天，只有老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，我们还要学会适时的、恰当的表现自己，让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的，这样我们才有发展的可能，别人才会认可我们，承认我们。

　　第二，要勤劳，任劳任怨，团结协作，善于沟通

　　我们到公司去实*，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待，公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可也不会让我们闲着，因此。他们*给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起。而团结协作是指在工作部门内部，我们必须和部门其他成员团结合作，发挥集体的力量，那样才能事半功倍。善于沟通需要我们与企业其他部门成员发展良好的沟通，保持良好的人际关系。

　　第三，要虚心学*，不耻下问

　　在工作过程中，我们肯定会碰到很多问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们应该虚心的接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

　　第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度*时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎么做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

　　通过本次的实*，我还发现自己以前学*中出现的一些薄弱环节，并为今后的学*指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。这次实*为我们提供了一个很好的锻炼的机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到业务中去，我们只有通过刻苦的学*加强对专业知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

　　经过这次实*，我还学到许多课本上所没有提及的知识，另一方面，在就业心态上我也有很大的改变，以前总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西要我们初到社会才接触、才学*。所以，我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。我还学会如何更好的与别人沟通，如何更好的去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。总的来说，实*是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了我们的视野，曾长了见识，为我们以后更好的服务社会打下坚实基础，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实*都将成为我人生中的一笔重要资产。

　　有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮助下，我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学*者的位置，努力学*工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学*，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

销售助理的实*报告9

　　一、实*时间

　　20XX年1月19日至20XX年2月1日

　　二、实*地点

　　*安保险集团股份有限公司

　　三、实*岗位

　　销售经理助理

　　四、实*岗位的内容

　　（1）。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　（2）。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　（3）。负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　（4）。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　（5）。负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　（6）。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务

　　五、实*的主要过程

　　我实*的公司是县开发区的一家寿险为主的企业，以产品直接销售的，作为一名大四学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不*惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到公司去好好的学*产品的知识，和公司的员工关系也相处的很融洽。

　　六、实*的收获与体会

　　将*五个月的实*，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实*生活充实而精彩！

　　刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实*，我感悟良多。

　　作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

　　通过这次实*，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了*时所学*的基础知识，衡量了个人的能力和水*，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

销售助理的实*报告 (菁华9篇)扩展阅读

销售助理的实*报告 (菁华9篇)（扩展1）

——销售助理实*报告 (菁华9篇)

销售助理实*报告1

　　我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。

　　确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

　　在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

　　自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

　　1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

　　2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!

　　3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

　　4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

　　以下是存在的问题:

　　1)总公司仓库希望能把严点，。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

　　2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

销售助理实*报告2

　　一、实*时间：

　　二、实*地点：xxxx有限公司武汉分公司

　　三、实*单位

　　xxxx公司，由WWI中合集团投资兴建，定位于打造专业的家居清洁护理产品，以健康、环保为诉求，传播全*，营造健康、环保的生活态度，它的目标是融入*广大百姓的生活中，品味生活，品味美丽，让多数人使用汗马清洁用品，一起享受清晰，亮丽的环境，让品牌和文化之间的连带效应继续在全国扩张。借助雄厚的生产实力，从无到有，从小到大，从大到强；产品通过多渠道销售，网络覆盖国内各个大中小城市。公司拥有良好的晋升体制，先进的经营理念，科学的企业发展观为汗马造就了大批销售骨干及管理精英。目前正式进驻武汉市场，并且在不断招贤纳才

　　四、实*内容

　　而作为一名大三学生，在这之前我一点销售的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上7：30上班一直到下午9：30下班，第一一天很多东西都不懂，带我的师傅交我很多东西，如何跟顾客介绍产品，当收到拒绝时要保持好心态，继续见下一个顾客，要有一颗包容的心，学会和不同的顾客交流。还记得第一天跑了很多路，脚都磨起两个泡泡，但依然很兴奋因为销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充实，然后学*公司企业文化，向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保留地交我，学*氛围很浓厚团队气氛非常好，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。公司经常会安排一批队伍出差，出差就是去别的地方做市场推广，算起来也跑过很多城市，十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁……见识了很多，了解各方风水人情。其实有时候人与人之间交流是很有意思的，有的顾客特别会调侃，说年轻人怎么不回学校好好上课啊，我说我是学生出来实*的，你们的孩子如果上大学的话也是要经历这个过程的，只有让顾客相信你，他才会相信你的产品，才会购买你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了顾客的拒绝，这是我的失误和不足，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学*产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

　　销售其实不光是锻炼自己的口才，其实玩的也是心态，拼的是一种顽强、坚持不懈的精神，随着时间的推移，我对公司企业文化有了更深层次的理解：

　　销售五步

　　1、打招呼（目光，笑容，热情）良好的打招呼是成功的一半，眼睛看着对方是对对方的尊重，笑容是的无声语言热情必不可少，首先要让顾客接受你，你才有机会去介绍产品

　　2、介绍自己（简单、清楚、自信）介绍自己的时候一定要简单明了，让顾客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先让对方感觉你是比教值得可信的

　　3、介绍产品（将产品放在顾客手上，炒起价格）首先要了解产品的各大特点才能非常迅速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说明，了解产品功能。

　　4、成交（问题、动作、假设、售后保证）当顾客愿意掏钱购买你的产品时，也许会问许多相关问题，如产品是否有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解决，打消顾客一切怀疑念头。

　　5、再成交（乘胜追击，增加收入，多还要）当顾客已经购买你的产品时，可以再询问下是否需要再多买几个，比如说给亲戚朋友带点作为礼物，可以让顾客产生再购买的欲望，增加收入。

　　其实企业文化是的作业工具，都是前辈多少年积累下的宝贵经验。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”，撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。也许我没有别人那么有天赋、能说会道，但有一点我们都可以做到：勤奋，勤能补拙。记得有天晚上都十点多了，我还差3个完成目标，去跟一个商店的老板去介绍产品，老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉，我就把情况说了一遍，他感觉我身上这种精神尤其可嘉，就买了我的产品，我感觉很开心。精神力量真的很强大，其实有时候顾客就是买的一种开心、一种快乐。你把顾客当朋友给他带来开心，他就会为你买单。

　　你的态度也会改变顾客的态度，无论什么时候，良好的态度不可或缺，人与人之间的交流是相互的，记得很多时候跟顾客介绍产品的时候，顾客说不要，态度也很不耐烦，但在我一再坚持良好的态度下，最最后买了我的产品，这也是一种成就，你让顾客感觉你不错，和你交流很开心，向自己的朋友一样，与你相处很舒服，他也会为你买单。

　　五、实*的收获与体会

　　将*五个月的实*，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实*生活充实而精彩！

　　刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实*，我感悟良多。

　　作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。本次实*收获主要有一下几点：

　　1、锻炼了自己独立生存的能力

　　2、敢于和别人交流

　　3、心态变得更稳定，遇事不急不躁

　　4、比以前更具责任心

　　5、做什么事都比较有自信

　　6、比以前更有时间概念

　　因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

　　通过这次实*，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了*时所学*的基础知识，衡量了个人的能力和水*，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性

　　也许我们会感叹那些过去了的青春时光。离开了校园就是永远的离开了，我们长大了，要学会生活。有很多的回忆都留在了那里。一转眼，我们各奔东西。过去，我们形影不离，我们嬉笑怒骂，我们说三道四，我们畅想未来，我们回忆过去，你讲的过去，我说我的回忆。偶尔我们也会吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些点点滴滴，是再熟悉不过的记忆。

　　实*，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实*期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学*中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人。

　　我给自己的座右铭是：生命不息，奋斗不止！

销售助理实*报告3

　　实*期间我到OPPO百汇店做销售助理，在那里度过了我短暂的实*阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

　　下面简要谈谈我实*期间的主要内容。我在店里的主要责任是配合正促一起做好销售，向顾客推销手机，才进来要先进行关于销售手机的基础知识的培训，认真听取关于销售内容，技巧，明确今日由店长分配的各项工作。学*公司下发的文件，促销活动及操作方法。练*营业规范用语：欢迎观临OPPO手机、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。及时发现空缺商品，及时补货。在了解这些之后开始了我正式的工作。我的工作日程：在一天开始之前，先做好自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必须提前入店打卡。如果这时没有客人则对所职柜进行地方的打扫及货贺的整理。有顾客时，应积极对顾客问好，使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时，要介绍商品特性工艺，材质，规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。如果遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况， 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少，有时遇到营业高峰期。首先，应明确现有销售情况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次，为高峰期做准备空缺商品再次检查并补货，做好零钱的及时兑换。对待顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。最重要的是，高峰期人多，应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束，做好早晚班交接工作，如为盘点当日,做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员），最后就是去打卡，结束一天的工作。

　　在工作期间，来选购oppo手机的有不同职业的人，从他们买手机的情况，我总结出了以下内容：

　　我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，

　　企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。由于其都是厂家直供，在进货价这个方面占了优势，价格较其他渠道要低，而且其他品牌进货渠道很多，在定价方面各家有差异，这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区，虽然1398和1400在价格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也属于一千三以内的，所以这样造成错觉而促进销售。

　　其次，买手机学生比较多，学生存在强烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20xx元以下，功能齐全、款式时尚些。他们喜欢听亲朋好友介绍。一个学生购买的品牌和他父母或者好朋友、同学的手机品牌有直接的关系。他们尤其相信好朋友及同学的建议，因为大家都用，他们也会不由自主的选择这个品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一样，以获得他人的'认同。学生有经常更换的手机的心理需求，爱追求新事物新时尚，但由于自身物质条件不能满足要求，因而逛手机的频率相对于买的大的很多。就是一些富商、*官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感，但是特别要求受到尊重，体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要体现他们的尊贵之感。另外，这部分人相对于他人换手机的频率也较高，这部分人比较注重手机的款式的更新。最后，还有一部分人比如一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高，只要具备一般手机具有的功能就可以，他们这一部分人有的也需要被尊重，因此会选择OPPO品牌，但他们考虑的价位一般相对要低些，大部分都是1000-20xx元以内的。 再有，手机再好，也得靠促销者的一张嘴，这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。

　　宣传广告，OPPO公司不仅在店内举行促销，在店外经常会选择在节庆或周末进行外场的宣传促销。还会印上精美的宣传单页，宣传单的设计是会根据促销需要设计每期不同的宣传主题，宣传一些新品上市以及一些特价的手机，另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣传单页外，顾客也可以根据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣传单的架子抽取宣传单页。人员促销，是我们零售手机最

　　主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好，要给顾客一种服务周到的感觉，接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点，围绕一至两个兴趣集中点来展开销售，做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后，可以用真机演示给客人看，以证明你的产品可以满足他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生喜爱之情。但在示范的时候要注意，大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信心。如果顾客开始对这台机子转变态度了，那么接下来就是激发顾客的购买欲望。迅速而准确地把握住顾客的心理，看破顾客心理所想，看看是否还有什么地方不能满意，是否是价格还是其他因素，跟顾客很好交流沟通，强调机子的价值所在，消除顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺，有时候也难免会遇到比较难缠的顾客，讲解介绍了很久还是没有下定决心买，而且依然还有很多问题的，这时候一定要耐心的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的，然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客如果提出挑战性的问题时候，一定要找个单独的地方和顾客一对一交流，不要当着其他顾客的面，不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候，任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题，万一顾客的机子出现什么问题，在售后应该尽力帮他们解决，实在解决不了的问题，可以告诉他们“对于这个问题，由于我专业知识有限，帮您解决不了，您可以去售后服务部做个检测，我相信他们有能力也会很热情的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉，对你产生好感，从而也是对产品和OPPO公司产生好感，才会产生第二次、第三次购买，甚至说服他身边的人购买。如果的确存在问题，则应重换一台机子给客人。让顾客满意而归。最后可以利用多元销售渠道，这是一种企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以采取和*移动合作的方式进行的促销。可以向

　　*移动合作，通过公司拔款下来，进行买手机送话费的活动，这样OPPO手机促销方式也会扩展。

　　最后，就是浅显地谈谈我的在实*期间的感触。

　　首先，我学会了与人沟通和处理事情的应变能力，比如与顾客的沟通与同事的交流，有时候卖台机子得一个多小时，甚至两个小时，这得磨很多嘴皮子才能说服顾客购买，同事之间也需要好好的交流这样才能一齐完成销售任务，在这里比较庆幸的是，我们一同来的几个人，有些就是因为跟正促们缺乏交流最后辞职的，而在这一点上，我比较努力，跟大家相处的都很融洽，也很感谢他们这段时间给予我的照顾及帮助。其次，让我知道了做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张，还有就是一定要以诚待人，这样才能赢得顾客和同事们的信任。

　　在整个实*期间，不仅使拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己出去工作或者是创业做准备。从中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作学*中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。十分感谢OPPO百汇店给予我这次实*的机会，让我学到了不少促销知识及交往技巧，给我以后出去工作奠定了一个很好的基础。

　　

销售助理实*报告4

　　一、实*时间：20xx年7月3日至20xx年9月28日

　　二、实*地点：天津市经贸科汇有限公司

　　三、实*岗位：销售助理

　　四、实*岗位的内容：

　　(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　(5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　五、实*的主要过程

　　我实*的公司是一家以小型科技产品为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：甲醛检测器，消防器具等。作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。

　　实*过程首先是接受为期1个礼拜的基本的的培训，学*基本的礼仪和应该注意的事项。教的是一些公司的文化和公司的发展，学*公司文化，以及做为公司的一员应该具备基本的情操和基本的素质。其次是帮销售经理处理一些文员的工作，以及一些零碎的杂务。最后就是本职工作，与销售经理、客户进行协调，解决相关销售事宜。

　　主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。主要用到的是计算机操作，需要在短时间内快速处理好相关文档。

　　六、实*的收获与体会

　　暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告诉我们：从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们大学生的代名词，在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所不能。可是自从走进了大学，就业问题就一直围绕着我们。在现今社会，招聘会上的*都总写着“有经验者优先”，但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？于是，我们勇于实践。

　　实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的`理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　学校，只有学*的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学*还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学*别人先进的地方，也要不断学*别人怎样做人，以提高自已的能力！人们都说大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学校园，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作，永远只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意见，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。

　　社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢？我们怎样才能成才呢？首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。 刚接触工作时，由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。刚开始去的时候，还真有点不*惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于我们在学*和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学*产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽。

　　我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。孔子说，一叶知秋，见微知著。尽管这只是一次短期的实*，但我却是我踏上社会的第一步。经过这些日子的实*，我感悟良多。

　　作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实*体会简单的归纳一下大概有以下几点：

　　一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　　二、把小事做好。最开始我主要是处理一些杂事，比如给经理拿快递，订机票……这些零碎的事很枯燥，我最开始做的时候也觉得无聊。但我发现，领导们往往会从这些小事中考察你。如果把这些做好了，他们会安排你做别的更有技术含量的事。所幸我做这些小事的态度比较认真，所以被随后可以处理一些级别相对高的事。

　　三、培养独立自主的能力。虚心求教是美德，但别人的时间也很宝贵，动不动麻烦别人会给人造成能力不足的表现。因此，凡事力求自己独立自主，尽量少麻烦人。这是基本的职场礼仪。

　　四、耐心。对待工作要耐心，精益求精。初入职场，我们难免会有眼高手低，缺乏实践能力的一面，与人交流，也容易焦躁，这时候就需要我们耐心与人沟通，耐心把手头的事做好。

　　五、学会一些基本技术。对WORD，EXCEL等地掌握越熟练越好，现在需要的是综合型人才，多掌握一些软件会让工作效率大大提高，同时，在某些紧急时刻，会起到重要作用，让领导对你刮目相看。

　　六、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。同时在沟通中要注意不要越级，这是职场的基本规则，要找负责自己的领导进行沟通。

　　七、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种*惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

销售助理实*报告5

　　目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

　　本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　现将这几个月试用期间的工作和学*情况总结如下：

　　一、试用期期间工作

　　在实*期间，我是在传媒部门学*工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距；但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学*请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　业务方面的工作

　　1、子夜时段项目

　　在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。

　　随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立*台打造坚实的基础。

　　2、华泰项目

　　根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。

　　3、印章媒体项目

　　随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京*面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

　　经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学*以提高自己业务能力。

　　管理主要工作：

　　我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。

　　1、流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

　　2、年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。

　　3、部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。

　　4、日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学*的内容。

　　5、预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

　　6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

　　7、值日检查：完成每天的值日检查。

　　二、对国盾规划和传媒规划的理解

　　对国盾规划理解：

　　从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息；通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从*角度而言，电子政务包含三个层次，一是*机关内部的办公自动化，二是*上网工程，政务信息在网络上发布，三是*对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。

　　公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息*台，让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息*台可以节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足最大的需求。我们所要建立的公共信息*台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的*台。建成公共信息*台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。

　　公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的努力是必须的，但只有团结一致，才有成功的可能性。

　　对传媒规划理解：

　　国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢？国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此

　　可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下*和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。

　　虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。

　　三、自己的不足之处和需要改进的地方：

　　几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

　　1、思想上个人主义较强，随意性较大；

　　2、有时候办事不够干练；

　　3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

　　4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

　　四、转正后：

　　国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和*的整合，以媒体为主，*为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。*资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式，理解消化内容组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括*、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，*期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。

　　这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学*中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学*，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

销售助理实*报告6

　　20xx年即将过去，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临*年终，我对自己的工作做一下总结，销售助理实*报告。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

　　1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

　　2.自20xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下:

　　1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

　　2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

　　3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有QQ上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

　　4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

　　3.以下是存在的问题:

　　1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

　　2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少，实*报告《销售助理实*报告》。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!

销售助理实*报告7

　　一、实践公司概述

　　某某公司设在xxx，面向全国，以提供商业投资，房地产开发，商 品和市场的开发经营管理为主要经营理念，并不断开拓全国市场。公司具有多年的资本投资，资本运作经验，公司内部分别设有业务部、工程部、招商部、物业部、 营销部、财务部等部门。这家公司规模目前虽然不是很大，但里面人才济济，卧虎藏龙，可以学*到不少东西。

　　二、主要实*内容

　　大学的最后一个暑假，我的社会实践活动在炎热的暑气里拉开了序幕。一开始，对自己的能力期望很高，一定既要工作又要工钱。经过艰苦的工作找寻，发现很多公 司企业都需要的是有工作经验的人，至少需要的是应届毕业生，很少有地方愿意为还未毕业的大学生提供一个锻炼*台。想想也许是自己的要求太高，没有给自己一 个很好的定位，总结了经验教训之后，重新调整自己，便跑到了机会更多更能锻炼自己的大都市上海去。凭着自己良好勤恳的态度，终于得到了一个实*的机会。 于xxx在xxx公司进行实*。

　　此次作为一个实*生，我主要是配合销售助理的工作，管理销售的相关文档，如订单处理，与客户、各代理店的协调沟通等；负责管理、归类、整理、建档和保管公 司销售合同及其他营销文件资料；制作、编写各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告，答复领导对销售情况的质询；收集整理市场行情、价格，以及新产 品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，即使转告客户 信息，妥善处理。

　　销售是一份很需要学问的工作，作为销售助理，每天也需要接触不同的客户，客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，一步步锻炼着我，让我改掉了一些学生姿态的处理行为。售前售后的客户问题处理，是需要一些技巧的，而不单单仅靠嘴上功夫。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实*过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，*时学*生活中的学*不够 深入，在遇到具体问题的时候反应不能那么迅速。幸而身边的前辈们都会乐于提供帮助，为我指出了工作中的错误和缺点。在学校里，学到的任何一种知识都是有用 的储备，虽然在*时看来学的很多东西并不是十分实用，但说不定就在某一时刻就会显现出来。

　　踏入社会进行一份新工作，不仅需要对工作适应，更包括对企业文化的一种融合和认同。现在的社会日新月异，新观念新点子层出不穷，必须具备快速学*的能力， 并要以一种终身学*的心态来积极吸收新知识和新观念，以开放的姿态面对工作中的一切变革。而且要注意理论与实践的结合，也许将来从事的工作并不一定能专业 对口，那就更应该找准个人定位，及时充电，更快更好的适应新工作发展的需要。

　　三、实*体会

　　千里之行，始于足下。经过一个暑期短暂而又充实的实*，细想过后多了更多的感慨。大学生实*是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身 社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向他人学*，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。这是人生的一段重 要经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位有着很大的帮助。我在XX年这个暑期里的实*主要收获有以下几点：

　　1、向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。

　　2、在工作中和同事保持良好的关系。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学*的东西很多，身边的同事就是最好的老师。

　　3、要有热情和耐心，无论在哪个行业，热情和耐心都是不可或缺的。

　　4、要积极主动地学*，份内的工作要认真完成，但积极主动却可以让你学到更多东西。

　　5、战胜自我，是我们适应社会的之本。

　　另外，在工作中也发现了自己的不足，在剩下的大学生活里，这些就是自己需要改善的地方，尽量提升自己各方面的能力和素质，以新的面貌迎接机遇和挑战，陶渊 明说“ 盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人”。我们大学生要及时给自己设定发展目标，并付诸实践。社会是人生的大课堂，我们在学校学*的东西，最终 是要回报给社会的。

　　四、对专业人才培养的建议

　　1、教材应重视实际应用，体现学科的实用性，避免与社会实践脱节，重视自学功能，增强通俗性和易懂性，重视实验教学，激发兴趣，培养科学素养。

　　2、教师应构建冲充满生命力的课堂教学，灵活选择教学方法，转变学生的学*方式，全面提高教学质量。积极引导学生从事实验活动和实践活动，注重理解，教会学生分析。

　　3、企业要发展，就应吸引更多的新鲜血液，多招募优秀人才，重视专业人才的培养，提高员工的综合能力和素质。

　　4、学校多提供寻找就业信息的*台，新增职业指导项目，解决实在的问题。

　　5、学生自身也应良好的配合教师教学发展的计划，多补充自身不足的知识，提升自身的素质。

销售助理实*报告8

　　通过在xx有限公司40天的实*，我在专业领域收获了丰富的实际工作经验，巩固并检验了自己几年来学*的理论知识。实*期间，我了解了大量销售活动的全过程，在一些产品的销售过程中我还担任了具体的产品策划工作，并且对部分活动提出了自己的想法。在此期间，我进一步学*了市场营销的理论知识，对销售的程序有了更加深刻的理解，同时注意在此过程中将自己所学的理论与实践全面的结合起来。

　　1.工作的内容和感受

　　1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售经理助理以来，我清楚的认识到自己的岗位职责：

　　①负责参观者、客户、供应商和海外同事的会议和来访的安排和陪同工作;

　　②负责中层会议的筹备(准备PPT，报告，收集相关数据和文件);

　　③做好会议的记录并且及时跟踪程序或者计划的实施;

　　④积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　⑤严格遵守公司各项规章制度;

　　⑥负责公司相关记录的归档并且做好保密工作;

　　⑦完成公司月度市场分析报告、销售预测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事经理助理工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几十天来，跟在师父身边学*，首先从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次公司举办的处理其他区域业务分析市场情况、存在问题及应对方案的活动，认真学*，汲取经验。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之，通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理，不仅需要很专业的专业知识储备，还需要的更多的是实践经验。由于市场竞争的剧烈，公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。

　　2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　4、认真学*公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学*，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　2.工作的认识和经验

　　总结40天来的工作，自己的工作存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学*，自己计划在此工作得失的基础上取长补短，在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作：

　　1、确保完成销售任务，*时积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并及时汇总，以达到“知己知彼百战百胜”;

　　2、努力协助销售经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面着手，全面深刻的了解市场需求，细心的与客户沟通，努力做到“让您信赖，让您满意”!;

　　3、销售报表的精确度，仔细审核，不能仅仅依靠二手资料，要时常进行市场调查，收集最新的资料。要深刻认识到如今的润滑油市场竞争的加强，只有紧跟市场的变化，不断的改进和加强自己的产品建设，才能取得最后的胜利;

　　4、客户关系的维系，并不断开发新的客户。在以往的学*中，虽然了解客户关系的重要性，但在深入实践以后，才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠4s店，上门推销等方式，它已经拥有自己的独立销售点，打造属于自己的品牌。

　　总体来说，这40天是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是40天前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信以后的我，也不仅仅是今天的样子。

销售助理实*报告9

　　一、实*时间：20xx年7月1日至20xx年8月20日

　　二、实*地点：河北省胜利建材化工有限公司

　　三、实*岗位：销售助理

　　四.实*岗位的内容：

　　1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　五：实*的主要过程

　　我实*的公司是一家以建材化工为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲缩醛等。作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不*惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学*产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽。

　　六.实*的收获与体会

　　暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告诉我们：从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们大学生的代名词，在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所不能。可是自从走进了大学，就业问题就一直围绕着我们。在现今社会，招聘会上的*都总写着“有经验者优先”，但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是，我们勇于实践。 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　学校，只有学*的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学*还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学*别人先进的地方，也要不断学*别人怎样做人，以提高自已的能力!人们都说大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学校园，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。 实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作，永远只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意见，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。

　　社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求我们在学*和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。

　　刚接触工作时，由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实*，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，

　　多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实*体会简单的归纳一下大概有以下几点：

　　一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　　二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

　　三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种*惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

　　四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

　　五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

　　六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

　　七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　　通过这次实*，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了*时所学*的基础知识，衡量了个人的能力和水*，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。

销售助理的实*报告 (菁华9篇)（扩展2）

——人事助理的实*报告 (菁华9篇)

人事助理的实*报告1

　　一、实*目的

　　实*是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实*也是提高学生政治思想水*、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实*走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

　　二、实*时间

　　20xx年x月x日至x月x日

　　三、实*地点

　　xxx公司人力资源部

　　四、实*报告内容

　　（一）实*单位情况

　　xxx公司是xx集团旗下的亚太资源集团所属全资子公司。xxx公司是一家非常正规的外资企业，企业内部的规章制度都相当的完善。第一次到公司里报到，就感受到了外资企业的工作氛围。每个人一张独立办公桌和电脑，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印机也一直在运作，几乎一整天没停歇过。办公室里还有很多外籍员工，所以也要用英语和他们沟通。

　　该公司给每位员工配置了一个账号和密码，用来登录自己电脑的界面。自己办公内容的所有文件都和这个账号有关。任何时候在公司任何一部电脑都可以登录自己的账号，取得自己办公地资料。这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密程度也很高。每两周系统会提示更换一次密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统，而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统，刚开始接触时真的很不*惯，因此工作时效率很低。公司电脑的usb接口都不能用，一切可以与外部联系的东西都会受到严格的限制。

　　（二）实*内容

　　短暂的实*生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学*新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实*工作的总结：

　　第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的，我在一旁学*。有一次经理走开了，有个人过来面试财务主管，她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。

　　第二、录用，建立员工档案。1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。

　　第三、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

　　第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

　　第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

　　第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

　　第六、随时关注*相关的劳动法律法规政策。

　　（三）实*心得

　　当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学*新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。现将这两个月工作遇到的困难及心得总结如下：

　　在实*中遇到的困难不少。一，公司是家外资企业，我英语底子不太好对我工作造成了比较大的困扰。首先英语口语部流利与外籍员工沟通的时候不太顺利。除此之外，与公司内部高层发邮件也需用英文发。虽然对*员工没有要求要用英文，但在外资企业一般人都*惯用英文，如果我用中文回复同事特别是领导的英文邮件时，似乎显得不太礼貌。其次对于公司电脑的英文系统不熟悉。再者，公司内部文件很多是英文版，而且对于人事资料需要翻译成英**录入记录。二，公司内部文件的处理很大部分是用excel完成的，我在大学时对这个软件用得不多，还不太熟练。三，我非人力资源管理专业毕业，对于人力资源管理的工作这是第一次接触。有很多知识值得我继续学*。对于自己遇到的困难，我也会不断总结。并且通过不断地虚心努力地学*，去解决现在的问题。

　　在这两个月的实*过程中，我得出以下几点心得：

　　一是低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　二是少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的.一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

　　三是注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。

　　四是虚心学*。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

　　五是错不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

　　通过这一段时间的实*，我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式；学*到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利；感受到了自己身上的许多优点和不足之处。

　　我想，一个人实*的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实*期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。

人事助理的实*报告2

　　一、 实*目的：

　　在大学毕业之际，毕业实*是极为重要的实践性学*环节，通过阶段性时间的实*，为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里，我们学*的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识，只有通过实实在在的实*，才能发现我们自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质，在实践中结合理论加深对专业的认识和总结，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去，为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。

　　二、实*时间

　　20xx年x月x日至x月x日

　　三、实*地点

　　XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部

　　四、实*报告内容

　　(一)实*单位情况

　　XxXxXx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳能Xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水*位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和Xx发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。

　　(二)实*内容

　　当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了许多，感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学*新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了许多技能，增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学*情况总结如下：

　　第一、录用，建立员工档案。1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等;2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

　　第二、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

　　第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

　　第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

　　第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

　　工作的过程就是一个不断学*的过程，我是积极的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学*的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

　　(三)实*情况

　　当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。

　　案例一：目前公司的行政人事部主要成员为2位，一位是行政部经理，另外一位就是人事专员，而公司目前的总人数达到530多人，公司为了防止机构臃肿，尽量少安排人，于是整个部门就2个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的安排，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理社会保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量非常大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低了工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻了人事部工作，但事实并不如此，许多事情当一开始没有经过人事部，权力分散，职责相互推脱，到后来就很难处理。

　　分析：公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些

　　案例二：公司制定了严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即许多员工进公司一年多还是没有调薪，这在一定程度上降低了员工的工作积极性，其次，由于公司是自发的私人企业，公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理，从目前的薪资状况来看，办公室人员的薪资不如生产线的员工，长期下来，这会造成办公室人员工作激情下降，工作怠慢，影响正常的生产进行，这对公司的损失是巨大的。

　　分析：公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善，在公*性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后，所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理，也就是逐步向外部公*性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪，即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后，员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。

　　五、实*体会

　　从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的`勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实*时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识}，关于做人，做事，做学问。

　　在实*过程中发现，理论与实际是有非常大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通!同时，走到社会中去，形形色色的人都有，有些比较坦诚，有些城府很深，有些资历很深，因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是非常难行得通的!所以，在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，抱着“空杯”的状态去学*，不要觉得自己的学历很高就很了不起，只有拿得出实实在在的业绩，才能说服别人!

　　世界上没有随随便便的成功，只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学*中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学*，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够取长补短，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了非常大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。

人事助理的实*报告3

　　一、实*过程

　　1、熟悉公司人事部总体情况

　　我到公司人事部参加行政助理实*，人事部领导安排我跟随实*，他就是我的指导老师，我亲切地叫他老师，他呵呵笑了。实*初期，我在指导老师的带领下熟悉人事部的总体情况。指导老师非常热心，在陪我熟悉完人事部的总体情况后，还详细介绍了他们公司其他科室部门的基本情况，详细介绍了员工队伍的基本情况，使我对公司和员工情况有了比较全面的了解，为自己今后的实*，当好行政助理打下扎实基础。

　　2、了解人力资源管理工作的重要性

　　为做好行政助理的实*工作，指导老师化了整整2个小时给我讲述了人力资源管理工作的重要性，使我印象深刻，初步了解了人力资源管理工作的重要性。随着社会和经济的发展，人力资源作为最宝贵的资源，在企业经营管理中的作用越来越重要，企业能不能够创造效益，企业的成功与否很大因素决定于人，这基本的道理已为大家所共识。所以，作为企业要在市场竞争中生存与发展，就必须重视和加强人力资源管理。在人力资源管理中，首先管理观念要先进，对人力资源有科学的理解，应认识到，德才兼备、有创造力、有贡献的人就是人才。不仅高工是人才，技艺精湛的工人也是人才；不仅受过系统教育的人是人才，从基层摸爬滚打成长起来的技术工人也是人才。其次，要深刻懂得现代人力资源管理的核心是“以人为本”，要从人的自然属性出发，视员工为最宝贵的资源，用科学的、人性的方式尊重员工的人格和选择，关心他们的需求，帮助他们自我完善，实现自身的目标和价值。

　　3、制作员工社会保险名册

　　指导老师安排我制作员工社会保险名册，说这社会保险名册非常重要，要跟社保局核对，不能有差错，因为社会保险关系员工的切实利益，是老有所养，对维护公司和谐，维护员工队伍稳定，至关重要。经过2天的认真细致工作，我制作好了员工社会保险名册，员工姓名，身份证号码，养老、医疗、失业、工伤、生育等内容逐项填清楚，没有任何遗留。指导老师看了十分满意，夸奖我工作认真、细致、负责。

　　二、实*结果

　　时间过得很快，不知不觉为期个月的实*结束了，通过本次实*，我对人力资源管理工作有了正确的认识，以前学*的是理论，现在是实际工作，懂得了人力资源工作的流程，懂得了人力资源工作的各个环节的操作，懂得了要做好人力资源工作，履行好行政助理的工作职责，除了掌握原则性，坚持正确立场外，还要做到细心和谨慎，要具有责任性，才能做好行政助理工作。

　　三、实*结及体会

　　我要非常感谢公司能给予我这次难能可贵的实*机会，感谢人事部的领导和同事对我在实*期间的帮助，通过这段时间的学*实践，我更加清楚了解了企业人力资源管理和运作的基本流程，对行政管理工作也有了一定的了解，锻炼了自己的实际操作能力，对以后的学*和工作都有很大的帮助。

　　在实*过程中，把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,提高行政管理专业的实际操作技能，掌握行政管理专业的操作技巧，丰富自我实际工作和社会经验，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常工作管理的运作流程和模式。让我清醒的认识到，随着现代社会的不断发展，科技的进步，尤其是我国构建和谐社会主义社会的时下，企业管理工作提出了新的目标，对其从业人员的素质科学也提出了更高的要求、合理的将行政管理专业知识运用到实际的生产中，符合社会主义市场经济需求的行政管理模式非常必要，也非常迫切。同时我感觉到书本的理论知识和现实生活还有一定的差距，实践是检验理论的惟一标准，只有不断的将自己融入到实践中，不断的总结，才能不断的提高和完善自己的理论知识。并在工作中学*新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学*重点和职业生涯发展方向。所以，行政管理专业的理论实践必须要结合公司（企业）的实情，在实*或以后的工作中都很重要。

　　同时，我在实*的过程中，还发现了很多自身不足的地方，如专业理论知识不够扎实，实践操作能力比较差，当面对复杂的问题时，经验不足，沟通能力还需不断的加强等，工作的细致不够，存在很多粗心大意的地方。实*的过程就是不断提高的过程，是一个认识自我，认识社会的过程。

人事助理的实*报告4

　　大学生活接*未声，学校为了让我们更适应社会就安排我们在21世纪房地产经纪机构实*，实*前期21世纪经纪机构对我们进行了长达14天的培训，然后公司安排跑商圈（让我们熟悉周边楼盘的位置和路线）、楼盘调查（楼盘位置和周围配套设施）、房客源开发（房源和客源的调查）、房屋勘察（了解房子户型图、结构、位置、配套等等）等等。经过十四天培训工作发现这份工作需要能说、善于表达、性格外向开朗、容易掌握销售技巧的人。意识到自己不适合便没有再继续这方面的工作，几日后去了四川新华物业有限公司，从事关于行政方面的工作，因为大部分时间待在物业公司，所以具体写在物业公司的感受与总结。

　　负责职务：行政助理（实*）。

　　公司地址：成都市成华区双林北支路473号

　　公司简介：该公司主要设置的部门有：综合管理部，业务管理部，人力资源部，

　　市场拓展部，财务部;在其公司旗下有多家分公司，其业务包括(物管理，设备设施销售以及资产经营)。

　　实*时间：20xx年11月16日至20xx年12月31日

　　工作内容：

　　在物业公司作为行政管理员，其管理的内容有：

　　㈠负责文档（包括请示、报告、通知、函等）的管理工作，进行文档收发、记录、存档工作；

　　㈡负责各类业务合同的管理工作；

　　㈢负责行政费用（通讯费、交通费等）报销管理工作；

　　㈣负责就餐卡、考勤卡的管理工作；

　　㈤负责行政会议的组织工作，并进行会议记录；

　　㈥负责公司固定资产和办公用品的管理工作；

　　㈦领导安排的其他工作。

　　㈧人事招聘

　　⒈人事招聘

　　①建筑管理及人事安排。这是物业管理的基础工作，包括各类、各种用途房屋的保养、维修，使之保持好的可使用状态，选其有建筑管理经验的人才，安排其职务，使其人员的有效安排。

　　②设备管理，这是指对供水、供电、空调、通讯、然料等设施进行保养、维修，选其有设备设施操作技能的人才，安排其职务。

　　③大楼和小区内的交通管理。这是指对小区内的*行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。④安保管理及人员选拔。它包括大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，还可延伸为排除各种干扰，保持居住区的安静;选拔些有责任心的人员负责该工作。

　　⑤绿化管理和清洁管理及人员招聘。它包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泻、清除等，以求保持一个清静、卫生的环境;选拔些有责任心的人员负责该工作。

　　⒉档案管理

　　通过前期招聘工作的完结，通过面试的人员，再经过短时间的培训，最后办理入职手续，这些工作都是有作为行政人员的工作，然后把他们的个人资料，分档管理。

　　⒊会议记录

　　公司每星期周一的时候都开展一次会议，其会议主要是安排本周的工作及总结上周在工作中出现的问题和解决方案，在会议中作为行政人员的我们就负责记录这次会议的内容，会议结束后整理成案本，装订入册。

　　⒋合同管理

　　工作在不断的拓展业务及开展新的项目，在开展工作的过程中就会与其他公司和个人产生法律关系，就这样就会有很多合同的签订和合同的管理工作，最后把这些合同归档入案。

　　⒌领导安排的其他工作

　　安排的工作有：

　　①人员考勤打分

　　②常务工作通知

　　③公司活动的策划和安排

　　④打印复印等等

人事助理的实*报告5

　　一、实*目的

　　实*是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实*也是提高学生政治思想水*、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实*走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

　　二、实*时间

　　20xx年x月x日至x月x日

　　三、实*地点

　　xxx公司人力资源部

　　四、实*报告内容

　　（一）实*单位情况

　　xxx公司是xx集团旗下的亚太资源集团所属全资子公司。xxx公司是一家非常正规的外资企业，企业内部的规章制度都相当的完善。第一次到公司里报到，就感受到了外资企业的工作氛围。每个人一张独立办公桌和电脑，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印机也一直在运作，几乎一整天没停歇过。办公室里还有很多外籍员工，所以也要用英语和他们沟通。

　　该公司给每位员工配置了一个账号和密码，用来登录自己电脑的界面。自己办公内容的所有文件都和这个账号有关。任何时候在公司任何一部电脑都可以登录自己的账号，取得自己办公地资料。这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密程度也很高。每两周系统会提示更换一次密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统，而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统，刚开始接触时真的很不*惯，因此工作时效率很低。公司电脑的usb接口都不能用，一切可以与外部联系的东西都会受到严格的限制。

　　（二）实*内容

　　短暂的实*生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学*新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实*工作的总结：

　　第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的'需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的，我在一旁学*。有一次经理走开了，有个人过来面试财务主管，她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。

　　第二、录用，建立员工档案。1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。

　　第三、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

　　第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

　　第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

　　第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

　　第六、随时关注*相关的劳动法律法规政策。

　　（三）实*心得

　　当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学*新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。现将这两个月工作遇到的困难及心得总结如下：

　　在实*中遇到的困难不少。一，公司是家外资企业，我英语底子不太好对我工作造成了比较大的困扰。首先英语口语部流利与外籍员工沟通的时候不太顺利。除此之外，与公司内部高层发邮件也需用英文发。虽然对*员工没有要求要用英文，但在外资企业一般人都*惯用英文，如果我用中文回复同事特别是领导的英文邮件时，似乎显得不太礼貌。其次对于公司电脑的英文系统不熟悉。再者，公司内部文件很多是英文版，而且对于人事资料需要翻译成英**录入记录。二，公司内部文件的处理很大部分是用excel完成的，我在大学时对这个软件用得不多，还不太熟练。三，我非人力资源管理专业毕业，对于人力资源管理的工作这是第一次接触。有很多知识值得我继续学*。对于自己遇到的困难，我也会不断总结。并且通过不断地虚心努力地学*，去解决现在的问题。

　　在这两个月的实*过程中，我得出以下几点心得：

　　一是低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　二是少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

　　三是注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。

　　四是虚心学*。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

　　五是错不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

　　通过这一段时间的实*，我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式；学*到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利；感受到了自己身上的许多优点和不足之处。

　　我想，一个人实*的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实*期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。

人事助理的实*报告6

　　时光荏苒，转眼间来xx实*已经五个月了，短暂的实*生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

　　一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。

　　初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。

　　在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点：

　　1、对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的'调查。

　　2、熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论。

　　3、熟悉公司的基本工作流程及组织结构。

　　在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题：

　　1 制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。

　　2 由于对工作流程不熟悉，影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性，所以学*起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要认真分析总结。

　　3 由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，体现不出激励作用。

人事助理的实*报告7

　　时光荏苒，转眼间来xx实*已经五个月了，短暂的实*生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

　　一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。

　　初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。

　　在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点：

　　1、对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查。

　　2、熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论。

　　3、熟悉公司的基本工作流程及组织结构。

　　在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题：

　　1 制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。

　　2 由于对工作流程不熟悉，影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性，所以学*起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要认真分析总结。

　　3 由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考核，这样就避免了一些影响较大的.指标设置到kpi中分得的权重较小，体现不出激励作用。

人事助理的实*报告8

　　短暂的实*生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学*新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实*工作的总结：

　　第一、招聘。

　　首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的，我在一旁学*。有一次经理走开了，有个人过来面试财务主管，她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。

　　第二、录用，建立员工档案。

　　1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；

　　2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。

　　第三、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。

　　这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

　　第四、办公物资申请、发放、管理。

　　办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

　　第四、离职。

　　给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

　　第五、办理员工社保。

　　针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

　　第六、随时关注*相关的劳动法律法规政策。

　　当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学*新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。现将这两个月工作遇到的困难及心得总结如下： 在实*中遇到的困难不少。

　　公司是家外资企业，我英语底子不太好对我工作造成了比较大的困扰。首先英语口语部流利与外籍员工沟通的时候不太顺利。除此之外，与公司内部高层发邮件也需用英文发。虽然对*员工没有要求要用英文，但在外资企业一般人都*惯用英文，如果我用中文回复同事特别是领导的英文邮件时，似乎显得不太礼貌。其次对于公司电脑的英文系统不熟悉。再者，公司内部文件很多是英文版，而且对于人事资料需要翻译成英**录入记录。公司内部文件的处理很大部分是用EXCEL完成的，我在大学时对这个软件用得不多，还不太熟练。

　　我非人力资源管理专业毕业，对于人力资源管理的工作这是第一次接触。有很多知识值得我继续学*。对于自己遇到的困难，我也会不断总结。并且通过不断地虚心努力地学*，去解决现在的问题。在这两个月的实*过程中，我得出以下几点心得：

　　低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的'激情。注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。虚心学*。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。错不可怕，就怕一错再错。

　　每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

　　通过这一段时间的实*，我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式；学*到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利；感受到了自己身上的许多优点和不足之处。我想，一个人实*的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实*期内，用心体会之后，我得到了自己该得

人事助理的实*报告9

　　一、 实*目的

　　在大学毕业之际，毕业实*是极为重要的实践性学*环节，通过阶段性时间的实*，为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里，我们学*的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识，只有通过实实在在的实*，才能发现我们自身存在的不足，才能更加深刻的解人力资源的工作内容及性质，在实践中结合理论加深对专业的认识和总结，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去，为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。

　　二、实*时间

　　20xx年x月x日至x月x日

　　三、实*地点

　　xxxxxx科技科技股份有限公司 行政人事部。

　　四、实*报告内容

　　（一）实*单位情况

　　xxxx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳能xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水*位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和xx发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。

　　（二）实*内容

　　当踏出大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过这几个月我学到很多，感悟很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学*新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会很多技能，增加相关的经验。现将这几个月的工作和学*情况总结如下：

　　第一、录用，建立员工档案。

　　1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；

　　2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

　　第二、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。

　　这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大一定的难度。

　　第三、办公物资申请、发放、管理。

　　办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

　　第四、离职。

　　给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

　　第五、办理员工社保。

　　针对社会出现的几种风险，社会保险设置养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

　　工作的过程就是一个不断学*的过程，我是积极的做，但还是走些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学*的.一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

　　（三）实*情况

　　当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。

　　案例一：目前公司的行政人事部主要成员为2位，一位是行政部经理，另外一位就是人事专员，而公司目前的总人数达到530多人，公司为防止机构臃肿，尽量少安排人，于是整个部门就2个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的安排，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理社会保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量很大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻人事部工作，但事实并不如此，很多事情当一开始没有经过人事部，权力分散，职责相互推脱，到后来就很难处理。

　　分析：公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。

　　案例二：公司制定严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即许多员工进公司一年多还是没有调薪，这在一定程度上降低员工的工作积极性，其次，由于公司是自发的私人企业，公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理，从目前的薪资状况来看，办公室人员的薪资不如生产线的员工，长期下来，这会造成办公室人员工作激情下降，工作怠慢，影响正常的生产进行，这对公司的损失是巨大的。

　　分析：公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善，在公*性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后，所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理，也就是逐步向外部公*性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪，即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后，员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。

　　五、实*体会

　　从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。

　　在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实*时间虽然不长，但是我从中学到很多知识}，关于做人，做事，做学问。

　　在实*过程中发现，理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通！同时，走到社会中去，形形色色的人都有，有些比较坦诚，有些城府很深，有些资历很深，因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的！所以，在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，抱着“空杯”的状态去学*，不要觉得自己的学历很高就很不起，只有拿得出实实在在的业绩，才能说服别人！

　　世界上没有随随便便的成功，只有努力付出才会有回报！我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学*中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学*，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够取长补短，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，不论在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。

销售助理的实*报告 (菁华9篇)（扩展3）

——会计助理实*报告 (菁华9篇)

会计助理实*报告1

　　一、前言

　　我是在上学期期末开始进行的毕业实*，实*单位是位于越秀区东风东路达信大厦的广州启明星会计师事务所。注册会计师事务所从每年的十一二月份直到来年的三四月份，都是其业务的高峰期，对工作人员的需求十分急切，因而这时候他们通常都愿意接纳较大量的应届毕业生作为实*生来补充原本所内编制工作人员的不足。这样我们应届毕业生与会计师事务所各取所需，达到双赢的效果。而我正是在这个时候来到广州启明星会计师事务所的。对于我们应届毕业生来说可以增加工作经验，以便更好地应对将来的工作。

　　由于我国的会计政策以及税收政策等的原因，在此期间，年度报表审核，所得税汇算清缴，工商年检等业务就显得十分迫切，因而这段时间也是事务所一年之中最忙的一个时期。

　　因为在注册会计师的工作流程通常都是先到企业里面取证，然后再回到所里面出报告，所以，出外勤是经赏的事。

　　二、实*单位情况介绍：

　　广东启明星会计师事务所有限公司与广东中房建设工程造价咨询有限公司、广东文曲资产评估有限公司是在同一董事会领导下的三个独立法人公司，在行业中率先引入了创新的经营概念，以实现规模化、集团化经营为目标，采用统一的运作机制，系统的现代化管理，人员、物资的资源共享，加强企业的综合实力与竞争力，为客户提供全方位的优质服务。

　　“以人为本，科技兴所”是公司的经营理念。硬件上公司配备先进的办公设备与理想的办公环境；软件上公司拥有教授、硕士、学士等高级专业人才组成的队伍。

　　“质量取胜，客户为先”是公司的服务宗旨。公司以市场为导向，以服务为宗旨，以质量求发展，以多年的工作经验和认真细心的工作态度为社会为客户提供专业、优质、高效的服务。

　　三、实*内容：

　　实*期间按照要求和公司安排主要完成以下实*工作任务：

　　1、了解会计师事物所机构组成，人员职责，基本业务。

　　2、分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程，行业规范，协助注册会计师和审计员完成各类业务。

　　3、配合工作人员完成各种办公室日常工作。

　　四、现按照时间进度将实*内容报告如下：

　　第一天早上8：30正式到公司报道，随后由负责审计业务的主任会计师给同时去实*的几人开会，详细介绍了广东启明星会计师事务所的具体情况，主要从公司发展历史，机构人员设置，经营业务范围以及目前经营状况等方面做了说明，同时对我们实*人员提出的相关问题做了解释说明。最后，明确了我们实*期间的主要工作任务，并提出了相关要求和期望，鼓励大家在新的环境里认真学*，努力工作，争取在实*期间有所收获。之后，实*生分配到各个部门，我被分配在公司审计1部进行实*，在事务所的实*也便正式开始。

　　开始几天时间，在事务所内熟悉情况，并帮忙完成各项办公室日常事物。先20xx年度出台的各项会计政策文件整理成册，并每人配发一份，每天空闲时间自己学*翻阅，了解最*的会计政策，从宏观经济，会计制度，证券，法律等等方面作以了解，这些都是在今后的工作中经常用到的法律法规，给我们提供了很好的学*机会，使我们获得了行业相关的第一手资料。

　　会计师事务所有大量的文件档案，而且多数都是需要长时间保存的，很多也是需要随时翻阅查看的资料，这就对档案管理保存提出了较高的要求。我们实*生进行了一些档案整理工作。我们将过去两三年的档案重新码放整齐，并按序号做以说明。在这期间进行了不少的体力劳动，搬运成捆的厚重的档案让我们这些即将毕业的大学生们体会到了新的锻炼。

　　另外，我们还学*了文档的装订方法，几个人一同练*，从排序，打孔，穿线一直到最后的粘贴，编号，最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的，而这些工作也正式以后从业中最最基本的。在此期间，我们也有机会看到了大量的审计报告，验资报告，工作底稿等等一手的文字材料，让我们真实的感受到了事务所的具体工作，那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证。

　　实*期间，事务所安排了一位有着多年从业经验的注册会计师王老师给我们授课，主要讲述了审计业务的操作。与大学课堂上的讲授不同，这里更注重工作环节中中的实际应用，整个讲述过程都对照着完整的审计报告，从工作底稿的第一页开始一直到报告的完成送行政部，让我们对审计业务有了更直观的认识和体会。随后，我们各自学*，翻看一本本审计报告尤其是工作底稿，使自己对其有更深刻的认识。在开始的几天时间里主要完成了对会计师事务所的基本认识，协助处理了事务所办公室日常工作，并对审计业务有了初步的了解。

　　开始进入审计业务的实际练*操作阶段，主要是在注册会计师老师的指导下做一些测试工作，协助完成工作底稿。起初，比较生疏，就先自己翻看客户提供的各种资料，包括凭证，总分账，明细账，固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作，开始由老师写出需要抽查的内容和项目凭证号，我们实*生只负责查找凭证是否相符，尤其是涉及大额支出项目，计提折旧项目以及涉及税金项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序，很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。

　　在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后，便独立完成抽查工作，决定抽查的项目并签署审计抽查意见。在此过程中，会遇到一些问题，例如凭证号不相符合，原始凭证不完整等等，在经过老师确认指导后我们写下自己的意见建议。在完成这一工作中，虽然抽凭并不难，但查找对照比较烦琐，而且责任重大，让我有较深刻的体会。由于我们接触的业务都是相对比较简单的，没有特别复杂的审计过程，在完成底稿后，我们又参与资产负债表和收支*衡表的编制核对过程，将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照。这些都是在事务所里协助老师做的比较零散的工作，但是的确学到了不少东西，很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦，在此解决过程中也积累了不少经验。

　　五、收获与感：

　　通过这次在会计师事务所的实*，使我在即将毕业前学到了很多东西，很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。明白事务所工作的主要职责范围，机构构成，学到了一些必备的办公室事物处理，了解了最*的会计政策法规，并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤。体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性，无论从社会发展还是企业生存，完善的财务制度是至关重要的，而作为会计师事务所，肩负着外部审计这一重任。而作为事务所人员必须具备良好的个人品质，同时应具备较好的业务能力和身体素质，这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。

　　同时，作为事务所的实*人员，在审计过程中看到了很多的账本账册，也体会到了作为企业或者单位会计人员的工作。会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证，明细账，日记账，三栏式账，多栏式账，总账等等可能连通起来的账户。这为其一。

　　会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。

　　在会计的实践中，漏账，错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序，步骤都得以会计制度为前提，为基础。体现了会计的规范性。对于登账：

　　首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证。

　　然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算*衡表，

　　最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表，利润表，损益表等等年度报表。

　　这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

　　另外，财务，审计本身就是比较烦琐的工作，面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷，厌倦，以致于错漏百出，而愈错愈烦，愈烦愈错。必须调整好心态，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。对于这次实*，同样存在着一些不足之处。

　　第一是实*时间短，两个多月的时间不足以对事务所所有业务都有一完整的了解，对于审计业务也是浅尝辄止，没能接触到更多业务类型；

　　第二，参与审计的都是业务较为简单的诸如行业协会等，没有涉及规模较大，业务繁杂的大中型企业；

　　第三，对于课本学*内容有所遗忘，以至于在实践过程中时常不知如何解决。

　　对于以上问题，还需要在今后有机会的实*过程或者工作过程中注意改进和解决。总之，这几个月的实*使即将走上工作岗位的我受益匪浅！

会计助理实*报告2

　　一、实*目的

　　随着会计制度的`日臻完善，社会对会计工作人员的专业素质有着严格的要求和高度重视，而作为未来社会的会计工作者，为了顺应社会的要求，将已学的会计、税法理论知识综合运用于实践，加深对会计工作流程和工作内容的了解，也为了能更好地接触社会，加强对社会的了解，从而培养自身实际工作、解决和分析问题的能力，达到学以致用的目的，我于20xx年7月16日至20xx年9月14日，在珠海省心财务代理公司进行了为期9周的专业实践。

　　二、实*内容

　　我所在的实*单位是珠海省心财务代理公司，规模较小，就只有7个会计工作人员，两间办公室，几张办公桌，十几台电脑，显得有些简陋，记得自己刚到公司的时候，都吃了一惊，这就是我将要实*两个月的地方。由于我以前没有会计实*经验，对于公司里面的事务无从上手，所以初到公司，一切的工作任务都有同事安排、指导，现将实*期间的工作内容做出如下总结：

　　1、学*常用办公设备的使用

　　如同所有的实*生一样，我刚进入公司时，首先学的也是“打杂”工作。每天上班，除了基本的工作任务之外，帮同事打印、复印资料也全属分内之事，因此，一些常用的办公设备的使用也就成了我学*的重要内容。正因为如此，经过两个月的不断实践操作，打印机、复印机、传真机、扫描仪和碎纸机的一般使用方法我已基本掌握。

　　2、学*金蝶财务软件的简单操作

　　以前在学校学的是用友—U8财务软件，系统比较庞大、复杂，而现实中用的较多的却是金蝶财务软件，系统相对简单许多，虽然以前没有操作过，但也许是有了操作用友—U8的基础，感觉学*操作金蝶财务软件就显得简单多了。

　　在整个实*期间，除了没有学*根据费用单据编写会计分录、填写记账凭证外，金蝶财务软件的其他操作都基本都有涉及，例如：不同企业帐套的引入和查询，不同会计期间各类凭证的查询、打印、设置，不同会计期间财务报表的查询、重算、打印，科目汇总表、总账、明细账等的查询、打印等等，尽管都是一些简单的操作，但也对金蝶财务软件有了一定的认识。

　　3、学*装订记账凭证

　　通过金蝶财务软件将记账凭证、科目汇总表打印好后，紧接着就是凭证的装订，这也是我进入公司后头两个星期最主要的工作。看似容易的工作，却和以往在课堂上学*的知识有所区别，并没有想象中那么简单。现实中，不同企业的费用、单据有多有少，有大有小，参差不齐，而且摆放杂乱无章，甚至会出现单据不齐全、单据破损等现象，这也给凭证的装订增加了不少难度。

　　4、学*申请、购领各种a票

　　每一间企业都需要开具发票，无论是防伪税控增值税专用发票、增值税普通发票，还是其他行业的普通发票，这些都是必须经过税局统一管理的，由此发票的申请、购领工作，顺理成章地成为我实*期间必学的内容之一。

　　通过实践，我发现原来在珠海，各企业根据所属区域、所属行业的不同，归属于不同的税局管理，但发票的申请、购领工作要求却基本一样。以增值税专用发票为例，当企业是首次申请购领时，则要提供税务登记证、开户许可证、银行印鉴卡、法人身份证、经办人身份证、发票专用章、合同等资料，缺一不可，税局则会根据合同所涉及的金额设定开票限额，并准予购领发票;若企业不是首次购领发票，则要提供发票购领簿、发票汇总表、作废发票以及发票购领申请表等资料，先在税局前台核销验旧，才能重新购领新发票，并将发票号码等信息读入税控IC卡中。

　　5、学*操作“防伪开票子系统”

　　对于一般纳税人来说，“防伪开票子系统”是日常必不可少的工具，因而这也是我必学的工作内容之一。“防伪开票系统”主要有两大功能，即发票填开和申报纳税。以公司销售业务为例，当企业业务发生时，就要根据购货方提供的纳税人名称、纳税识别号、地址、银行地址及账号等信息填开增值税专用发票或者增值税普通发票，然后加盖公司的发票专用章，最后将抵扣联、发票联交给客户，而记账联则留在企业做账。

　　在日常工作中，不仅要学会用系统开具增值税专用发票，还要能够对企业的进项增值税专用发票进行核对、扫描、认证，工作虽然简单，但也是丝毫容不得马虎的，因为发票一旦损坏或者丢失，就通不过国家税务局的认证，从而影响企业的应缴税金，给企业带来不必要的损失。

　　6、学*企业账号的开户、年检

　　每间企业都会有两个不同的银行账户，即基本存款账户和一般存款账户，而这两个账户每年都要进行年检，才能继续使用。在珠海，今年基本存款账户的年检工作必须在8月底前完成，而我，很凑巧碰上账户年检时期，这也就顺理成章地成为我学*的内容之一。

　　经过跑了*两周的银行，我深刻理解到原来基本户是企业一般日常性业务发生的账户，主要用于转账和现金的支付，而一般户是基本户开户行以外的银行开立的账户，主要用于借款等需要，也正因如此，基本户的年检时间往往会安排在一般户年检之前，只有在基本户年检、办理企业信用代码证之后才能进行一般户的年检工作。

　　7、学*企业税务的申报

　　每个月的前15天，除去节假日，是企业的纳税申报期，这时企业必须根据实际情况申报、缴纳上一个会计期间的税金、社保等费用，若不及时缴纳，就需要缴纳罚款——滞纳金。而我所在的财务代理公司，其主要代理事项就是每个月的税务申报工作，顾名思义，这就是我实*期间最重要的工作内容。

　　“熟能生巧，勤能补拙”，在两个申报纳税期间，通过不断的重复抄税、报税工作流程，我终于基本掌握“防伪开票子系统”、“企业电子报税系统”和“易税门户”三个报税软件的使用，并且能够将生成的报盘资料上传国税网，缴纳税款，直至完成企业的申报纳税工作。

　　8、学*各类资料的打包

　　财务代理公司，和想象中一样堆满了各式各样的资料，然而，毕竟办公室空间有限，所以一旦我有空，就需要将客户上一年的各种资料打包好，交还客户自行保管。

　　打包的资料有几项：记账凭证、总账、明细账、每个月的财务报表、各种税务申报表和企业年度审计报表等等，若是增值税一般纳税人，则还会有每个月的纳税抵扣凭证。当资料齐全时，就需要将每个月的纳税申报表和财务报表按顺序装订成册，并添加封面、封底，最后打印数据移交清单，以便后续工作。

　　三、实*体会

　　这是我大学以来的第一次专业实*，从最初对会计实*的满心期待到开始实*，再到整个实*过程结束，我发现原来实*并没有想象中那么简单，纵使已经学*了三年的会计，对有关会计的专业基础知识、基本理论都有所掌握，但往常都是纸上谈兵，没有真正实践过，在遇上实际问题时仍会束手无措。然而，经过这次为期2个月的专业实*，我学到了许多在课堂上无法学到的知识，也感悟了许多，我想这次在省心财务代理公司所经历过的一切，一定会成为我生命成长过程中一段无法忘怀的磨练期。

　　1、我的收获

　　记得刚进去公司的时候还是一个对会计工作充满幻想的小丫头，什么都不懂，总感觉会计应该是一项非常简单的工作，就像上实训课那样，没什么挑战性，我应该会做的很好。但事实并非如此，当我真正着手工作后，才发现各种大大小小的错误层出不穷，甚至多的让自己不知所措，那时候，心里会有那么一些沮丧，会感觉会计这条路不好走、很艰难。

　　然而，经过两个月的磨练后，我终于深刻明白什么叫做“万事开头难”，什么叫做“熟能生巧，勤能补拙”。熟悉的工作，只要我足够耐心、足够细心，那些简单、低级的错误就不会再犯;陌生的工作，或许开始时会感觉无从下手，但我相信，只要我肯努力、肯问、肯学，再陌生的事情我也能做到信手拈来。

　　两个月的实*告诉我：凡事贵在坚持。会计是一门专业性非常强的学科，只有坚持不断地学*，掌握最新会计准则、税法细则，更新自己的知识库，才能跟上经济发展的步伐;会计是一门专业素质要求严格的学科，每天面对各种企业财务机密，只有坚持安分守己，拒绝利诱，才能走好职业生涯的每一步;会计是一门繁琐、枯燥无味的工作，只有坚持不懈，才能更上一层楼。

　　良好的人际关系告诉我，这样工作可以少受阻力，多些快乐。人与人的交往是门艺术，也是门必修课，学好它，将是一生的财富。这些道理，在这次实*中，让我深刻地体会到了。非常庆幸有这么一次实*的机会，让我在那么多的错误中有所成长，为即将迈入社会正式工作的我进行了一次试练;也非常感谢我的那一群同事，让我对自己的能力更自信，让我在困难面前不再羞羞涩涩，敢于提问。

　　2、我的不足

　　这次专业实*除了学到很多终身受用的知识外，也让我看清了自己的缺点和不足——专业知识储备匮乏，社会经验不足。

　　对于专业知识储备匮乏主要体现在以下几方面：首先，在学校课堂上学的都是专业基本理论知识，知识面很广，但是学的不精湛，加上没有真正实践过，没有深刻理解知识，始终都是纸上谈兵，这样使得自己难以一时间将理论很好的运用于实际;其次，书本上的知识滞后于实际，例如，从20xx年11月1日起，珠海部分企业将进行“营业税改增值税”，税法有所变动，从而给各大企业造成的影响，这些以前没能涉及到的知识，只有真正实际接触才能深刻体会。

　　同时，刚刚从学校走出来的自己，身上依旧带着那股“学生气”，对于社会的理解很局限，许多的问题还不能很好的独立解决，遇上突发事件，缺乏必要的应急能力，凡事想依靠别人。

　　社会是一所最好的大学，果然没错，短短两个月的时间，却让我学到了不少知识，我会一直铭记这次专业实*，牢记同事们的教诲，在今后的学*、工作生涯中好好规划，努力迈向人生的新台阶。

会计助理实*报告3

　　一、实*目的

　　财务实*是工商管理专业教学计划中一个重要的实践性教学环节，目的是使学生了解和掌握财务制度、财务分析、预算管理、投资融资管理、资本运营等工作在有关企业和组织的开展和运行情况，巩固和提高已学过的专业知识，培养和提高学生理论联系实际、在实践中发现问题、分析问题和解决问题的能力，是学生积累一定的经验，为将来工作和学*打下良好的基础。

　　二、实*时间

　　三、实*地点

　　四、实*单位和部门

　　五、实*见*内容

　　xx国际货运代理公司是一家货运代理，主营快递、货运托运等业务。在实*期间，我作为会计助理，主要学*一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有成本会计、财务管理会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中，公司主要利用财务软件进行会计处理，同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理，在税务处理工作方面，只要利用税务局相关软件进行纳税管理，如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

　　在处理日常经济业务方面，主要利用用友财务软件，针对实际发生经济业务性质进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售，在进行采购业务处理时，需进行编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额；销售业务方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账；在采购与销售方面的实*工作当中，在制单处理方面要特别细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率。

　　公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。企业产品生产成本的构成，主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算，生产费用核算，是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用，进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后，将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配，分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算，是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理，按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工，则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品，则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配，计算出完工产品的成本。在实*过程中，对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单，月末盘点表等。同时。需要注意的是，在进行费用归集的时候，必须要有相应发票才能进行计入费用。

　　税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报，包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等，以及办理公司税务的缴纳、查对、复核，办理税务登记及变更事项，编制相关税务报表以及相关分析报告，申请开具红字发票，办理相关免税业务等。在实*过程中，我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣，利用ABC3000进行税务报表的填制，并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。

　　月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计，主要负责公司主要财务报表的出具。在实*期间，我主要学*了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表，并对财务报表进行分析，计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份，上交给国税及地税各一份，本公司自己留底一份。

　　公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处，出纳主要管理日常现金收付业务，编制现金及银行存款日记账等，开具收款收据以及票据的办理，专用收款收据需到税务局领购，且每次只能购买一本。通过出纳岗位的实*，我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中，必须核对单位的每一项税务信息，包括税号、名称、电话、地址等，在开具过程中，必须真实准确，如发生错误的增值税发票，需向税务局提出申请，开具红字发票等。

　　六、实*结

　　实*是每一个毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实*，将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实*期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识，同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作，体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

　　实*是每个即将毕业的大学生的重要经历，通过实*，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实*让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实*，我对今后的学*、发展方向有了更进一步的认识：学*不仅仅学的是理论知识，更重要的是学*如何将理论知识应用于实践，学*将工作做到尽善尽美。

会计助理实*报告4

　　会计是一门注重实践的工作。因此，学校在我们最后一个学期安排我们进入实*岗位，了解会计的基础工作。我于20xx年x月至20xx年x月在xx公司进行了*x个月的顶岗实*。在此过程中，我学到了许多学校学不到的知识，对会计专业我有了更深刻的认识，对我以后的发展奠定了坚实的基础。现在对这x个月的实*情况进行总结。

　　一﹑实*单位简介

　　xx公司于20xx年x月x日成立，座落在xx县xx镇xx园，本司以经营xx为主导，以自产xx为特色，还从xx厂家：xx市xx中心、xx集团、xx集团有限公司采购不同的xx，及xx厂、形成xx市场专营xx的企业。公司现在库存xx左右，为降低销售成本，节约开支，x月份与xx物流签定合同，租用xx亩地，投资xx元，新建了xx*米的室内仓库及xx*米的室外仓库。公司去年销售收入达xx元，上交国家税收xx元，被xx市工商局评为“消费者信得过单位”、“全国知名xx企业”。公司经营的宗旨是：以市场为向导，以企业为主体，以质量为生命，以效率为中心，以人为本，以改革为动力，推动企业持续稳步发展。

　　二、实*过程

　　会计是个讲究经验的职业，工作经验是求职时的优势，为了积累更多的工作经验，经过学校和朋友的努力，我在xx有限公司获得了一次十分难得的实*机会。实*期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我认真遵守工作纪律，不迟到、早退，努力完成领导交办的工作，得到学*领导及全体工作人员的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

　　在实*中，我的职位是会计助理，从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手，尤其是应付账款的对账，有时也会跑跑银行，办一些简单的业务。在实*期间，我运用所学的知识去做事，在不知道的地方问会计主管，有不对的地方会计主管会指给我看，给我纠正，并告诉我下次做的方法。在实*的这段时间，我不仅学到了关于专业方面的知道，而且对社交方面也有了一定的体会。具体包括以下几点：

　　（一）认识各种原始凭证。

　　在校学*期间老师曾经给我们看过一些原始凭证的仿真版，到了单位以后我才知道，我才知道我们在学校里见的那些原始凭证只是凤毛麟角，还有太多太多的原始凭证我们不曾见过，不知道他们的用途。在这几个月的实*期间我首先要做的事就是认识原始凭证，这是所有会计工作的基础，没有这样的.经验我们根本无法开展以后的工作，更别说是在公司里的发展了。所以我认真听取前辈对我的教导，了解公司使用各种原始凭证的填制方法和其经济含义，以后再见的时候就知道该如何处理了。这是我开始以后工作的基础，必须得打好，而且不能操之过急，慢慢学*，虚心请教，学*前辈的精华，以后为公司更好的服务。

　　（二）根据经济业务填制和审核原始凭证和记账凭证。

　　1、原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容，填制单位。但是在公司，我没有接触到购入产品这一块，只对相关人员的报销单进行审核，不过中间也有偶尔用现金购买的材料入库单，基本是就是把原始凭证上面的金额重新再计算一遍，确认无误后签字。

　　2、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。在公司，我只填制库存现金和银行存款的记账凭证，一般就是收款的可以几个公司填制在一起，付款的单独填制，如果看到直接用现金购买的材料，要看看财务软件里面是否输入，否则会对应付账款有影响。

　　（三）在财务软件里输入凭证。

　　公司用的是xx软件，我个人觉得财务方面的软件大体是都差没多久，只在小细节上面不同，我负责的这块是直接跟据送货单在采购里面输入，有点像仓库采购材料，不同的是不需要检查入库情况。也不需要输入单价和数量，只需输放金额就可以。由于输入的金额在月末的时候要与应付账款期末余额一致，所以到分都不能有差错。

　　（四）对帐。

　　对帐是对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否*衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。在公司，我主要负责应付账款的对账工作，和我们学的不同，一般是每月初，供应商将对账单传真过来，我再拿对账单与送货单相核对，再拿送货单和对账音与速达里面的数据相核对，以免少记和漏记，核对无误后再做出应付账款汇总表交给出纳，再自己备份。

　　在这个学*和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练*才能牢牢掌握。这次实*最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里，相同的地方在哪里，一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题，我在这x月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对会计这些问题有了一定的解答，达到了这次实*的目的。除了与我专业相关的知识外，我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行情况，企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如公司的行政，没有将员工的实际情况进行核实，导致员工辞职、自离。通过这次实*也更加让我看清自己今后的努力方向。例如：实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。

　　在工作中仅靠我们课堂上学*到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学*领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实*了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学*上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。实*真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。

　　三﹑实*感言

　　经过这次实*，虽然时间很短，可我学到的却是我x年大学中难以学*到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实*时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如xx部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实*的目的了。

　　会计本来就是烦琐的工作。在实*期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

　　实*虽然结束了，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己大学x年的生活，有许多让我回味的思绪。经过这次实*，让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢母校和xx有限公司提供了这次实*机会。

会计助理实*报告5

　　实*单位：

　　xxxxx公司

　　实*岗位：

　　会计助理

　　实*时间：

　　xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日

　　实*内容及过程：

　　8月份，炎热又漫长的暑假开始了。我经亲戚介绍进入xxxxx公司的财务部实*。实*为期一个半月，我跟着指导老师学了一些会计实务的皮毛，真正把所学的东西用到工作中的其实不多，但我还是受益匪浅。在这将*一个半月的实*中，我觉得自己欠缺的还很多。我一直认为会计的工作更强调实操经验，但其实理论是否扎实很关键，因为会计的专业性很强，具体的会计准则与规定必须深刻理解与掌握。如果没打好理论基础，做起实务工作来就会没有头绪。

　　第一天上班的时候，我心里没底，也很拘束。我坐在自己的位置上，看着前辈们忙碌的身影，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一自己做不好工作而受到上级的批评。

　　公司的财务部人员不多，设有一名财务经理，一名出纳，两名会计。指导我的前辈是一名会计，她不到三十岁，姓王，东北人，笑起来很亲切，我叫她王姐。

　　这次实*主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程，并做一些会计凭证。一开始王姐没让**什么，只是让我看看他们是如何进行财务软件的使用，看一些做好的会计凭证。然后帮忙打印复印，粘贴凭证，制作出入库单。再后来我就开始帮忙录一些原始凭证。

　　我虽不是会计专业，但也学*过基础会计和会计实务课程，基本掌握了有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系。但在实务中，这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西直接搬入实务操作中，我们会无从下手。

　　刚开始我以为应该不会很难的，因为先前有看过前辈们已经做好的记账凭证，觉得还是比较简单的。但是到真正自己来做的时候，就没那么轻松了，就几张原始凭证自己还是折腾了一个上午，上会计实务课的时候老师讲过的许多类似问题都出现了：当你拿到原始发票的时候你必须判断这笔业务到底归属于那个会计科目。

　　例如，费用单依据凭证既可以归入管理费用也可以归集到制造费用，这就要看你对公司业务的流程、生产的流程是否了解、熟悉，我对此并不熟悉，所以做起来还是并不那么顺手。

　　我想这就是所说的会计需要经验的原因吧。在做分录的时候，一笔业务涉及两个以上的账户时，可以做成复合会计分录，那时，上课听得很懂，但到实际操作中又是另外一回事了，碰到这中问题的时候我还把它做成几个简单的会计分录，当时就觉得这样好像不是很对，总觉得少弄了什么，等我把记账凭证打印出来一看，才恍然大悟。所以又回头去修改，把两个分录合并起来。

　　虽然这分开做分录没有犯什么原则性的错误，但是这样就显得很不专业，并且使得一笔业务处理得更为繁琐，也无法全面反映经济业务的情况。

　　还有原始凭证如发票之类的必须完整。就比方说企业购买原材料业务，相关的发票、请购单、入库单等都必须齐全才能入账。之前虽然也学了，也了解，但是这次整理了原始凭证发现自己并没有把这些东西都串起起来，所以当自己要动手去整理的时候有些没有头绪。

　　在实践中我还发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。

　　其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。

　　其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。

　　其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

　　首先，要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证。然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算*衡表，最后才把它记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

　　在实*期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以至于登账错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，甚至产生了不想做的情绪，会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都是具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力。

　　实*结及体会：

　　作为一名会计人员：

　　首先，需要在工作中不断地积累经验，虚心向他人求教，提高业务水*，同时需要密切关注会计工作的发展方向，学*相关的法律知识，培养正确的法律思想，积累辨别是非的经验，遵纪守法，诚信做人，注重理论与实践相结合。

　　会计处理过程中允许做出必要的判断和估计，但这种需要判断和估计的交易和事项并不多。随着经济活动的复杂化，企业面临的风险逐步增加，会计信息使用者（投资者、债权人、企业内部管理人员等）越来越关注企业未来发展前景，要求会计人员提供与未来信息相关的数据资料，促使会计职能进一步向前发展。

　　在基本职能（核算、监督）之外向事前预测、决策方向延伸，因而对会计人员的判断能力提出了较高要求。

　　其次，要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员需准确核算每一项会计指标，正确使用每一个公式，在学*过程中需要加强对数字的敏感度，及时发现问题，解决问题。传统会计主要是对企业过去及现在的交易和事项进行确认、计量，会计结果是作为明确责任、进行决策的主要依据，它受到企业内部和外部利益关系人的高度重视，并按会计准则的要求对外报告。

　　一般而言，这些交易和事项的会计处理往往有实际凭证做为根据，有很强的可验证性，会计处理结果是确定的，表现为会计结果与经营活动一致。

　　再次，要具备良好的人际交往能力。对下要收*计信息，对上要汇报会计信息；对内要相互配合，共同整理，对外要与社会公众和各*部门搞好关系；要学会为人处事，待人接物，同时也要了解相关的礼仪知识，增强与人沟通，与人交往，与人合作的能力。会计需要好的.表达能力才能给他们解释清楚是怎么回事。

　　会计人员不仅要和单位内部人进行交涉，还要同银行、财政局等机构进行交涉，所以对交际能力要求很高。他们要有好的语言表达能力，要有一个好的服务态度，有一个好的心态，这样才能胜任自己的工作。

　　最后，我要感谢所有在我实*期间帮助和指导我的前辈们，尤其是王姐。相信这次珍贵的实*经历会一直伴随我以后的工作生活。“千里之行，始于足下”通过这次实*，我更加懂得学*知识的重要性，也发现自己身上的不足之处。边做边学，敢于主动参与，敢于承受压力，使自己在社会实践中快速成长。

会计助理实*报告6

　　1、实*目的：

　　（1）为了将专业知识更好的应用在实践中

　　（2）为几个月后即将进入职场的我打下一定的工作实践基础，到时可以更好的适应职场，融入职场

　　2、实*任务：

　　（1）核对数据

　　（2）核对单据

　　（3）做一些文员工作

　　具体内容如下：

　　我就职的公司主要是xx厨具电器，我所就职的岗位是财务中心的会计文员，在刚入职的时候首先是进行了简单的如之前培训，了解了所在公司的基本情况，包括公司的规章制度以及职位相关信息，在进入财务部门的初始阶段，是进行简单的对工作进行了解，通过部门科长及相关同事的讲解了解了部门使用的系统软件，集团公司统一使用ERP软件。

　　为了能更好，更快的融入工作，我开始接触简单的工作，首先是核对单据里面的数据，在系统里面导出了一个月的销售情况，根据销售单核对系统里面的数据信息，根据销售单的预销号，核对配送号是否正确，核对产品型号，核对产品种类，目的是为了核对单据回收的情况以及发货配送的情况，找出其中的问题，发现其中的异常单据对其进行分析原因并记录，其中异常单据包括配送失败，产品进仓，产品数量为负数，对这些单据要进行相关的备注以及要进行另外的记录。

　　慢慢的适应工作后，工作做起来会更容易上手，为了让经销商可以核对数据，需要为每一位经销商制作一份对账单，对账单包括上月结余，本月结余，还有其他费用等数据，在对账单做好后进行排版打印，最后得给每一位经销商发出对账单的传真，还得分别给他们发销售明细的传真。

　　我在*期的工作是核对财务单据，主要是收据，支付证明，汇票等，公司将这些单据分配到不同的账户下，需要在不同的账户下核对单据的正确性，要进行账户的分类汇总，还需要对单据进行分类排序，核对单据时候存在，单据号是否匹配，所在账户是否正确，核对金额是否正确，信息是否正确，找出一张单据。

　　3、遇到的问题己解决方法：

　　（1）问题：单据多，一个月的单据需要两三天的时间才核对得完

　　解决方法：加倍的细心以及耐心

　　（2）问题：遇到单据异常不会处理

　　解决方法：请教科长，同事，以及自己总结规律对其进行处理

　　（3）问题：处理单据时会涉及到较多的会计知识与自己在课堂的有出入

　　解决方法：请教经理，问清原因，自己认真了解，认识

　　（4）问题：刚开始接触时工作不适应，不上手

　　解决方法：自我激励，调适

　　4、心得：

　　工作十天以来，从不适应，焦虑到现在慢慢的进入状态，从手忙脚乱到现在的自我解决能力渐增，是一个成长的过程，自我认识的深入过程，这令我有些许的安慰，刚进入职场的我多少还会带这些稚气，处事上多少会不成熟，对于刚接触职场，心理方面的适应是一个很大的挑战，从十几年的学*过程中过渡到实践，行为，心理上都是需要一定的时间来适应的，刚开始有点胆怯，好多时候就想着逃避，但最后多还是会进行自我说服，自我调适。在慢慢的进入状态后，我相信通过自己的努力，加上自己在学校的专业知识是可以较好的胜任这份工作的，也相信自己有更好的发展空间。

　　实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实*又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

　　刚开始对于从未接触的岗位，我感到是那么的陌生和惧怕，因为我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。

　　自从在公司当了会计文员以后，发现真正步入一个企业接触到的知识要比学校里深入的多了，所以很多地方需要向师傅请教，经过师傅的耐心培养，每天跟着师傅学*处理会计文件，自己已经可以对简单的会计文件进行简单的编程。根据师傅给我安排的实*计划，有了亲自去现场观察实践的机会。这半个月来不仅仅是去工作，更重要的是学到了一种工作方法，一种应对不同问题的经验，一种面临难题的解决思路，当然也注意到了一些自身的问题，意志不够坚定，中途有退出的想法，遇到问题有畏难情绪，但我最终还是坚持下来了，总的来说实*还是收获不少。

　　我很感谢实*单位给我们实*培养计划安排，让我学到了一些在学校所学不到的东西.让我学会了如何与人相处，学会了面对困难，学会了独立思考问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。

　　现在也还是属于适应的阶段，在这一个阶段我会努力增强自己，充实自己，好好学*相关的技能，相关的工作，积累经验，以便更好的适应往后的工作，以最好的状态迎接接下来的工作以及挑战。

会计助理实*报告7

　　一、实*目的

　　结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。

　　二、实*概况

　　20xx年2月28日，我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的xxx酒店总经理的面前，开始了我为期一个月的实*。总经理顺利的同意了我的实*要求，并对我说：“在我们公司，你一定能够学到不少东西，好好干！”简短的一句话，给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励。

　　三、实*内容

　　第一天的实*，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实*生应该主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学*的实*生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，难道我就这样呆坐到实*结束？难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话？可是一想到目前大学生的实*情况似乎都是这样时，我马上开始*静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应该会对我实*有帮助。

　　公司的会计部并没有太多人，设有一个财务总兼，一个出纳，两个会计员，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师，在他身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候，那里他交代了一下我的工作内容，刚开始我还觉得蛮紧张的，再和他的交流之后，我渐渐的放松了自己。。他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。

　　步入工作岗位后，才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易，需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识，什么机打发票，手写发票，商业，餐饮，更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像*时我们学*的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间交我辨认，于是我就去图书馆找这方面的书，找到一本《发票知识问答》，看完以后，再区分那些票据，思路清晰多了，后来我自己也练*了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务熟练了许多。

　　制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，*常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结*了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在朱会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

　　曾有几次想过要放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了老板和同事给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么，想着找工作也不是件容易的事情？就慢慢的坚持下来了。刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。现在的工作，相比其他人来说也不是很难，毕竟自己还是熟悉了这里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。

　　每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

　　四、实*结

　　我从个人实*意义及对会计工作的认识作以下总结：

　　一，作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

　　二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

　　三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收*计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和*部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。

　　这二个月的实*给我的感触太深了，仿佛一下子长大**，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学*的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实*经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

会计助理实*报告8

　　为期一个半月的实*结束了，我在这一个半月的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。

　　对于现代企业来说，会计工作是一项重要的管理制度，是要为实现企业的经营目标服务。因此，可以认为，实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标，我开始了在我所在的实*企业进行了有目的实*。在此之前，我认真学*了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度，因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。

　　此次实*，主要岗位是一些帐务的核查，因此主要实*科目应收应付帐款的核算，也涉及一些其他对外投资科目。在实*中，我参加了该企业月末的财务核算，认真学*了正当而标准的会计程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节，认真观摩一些会计的整个审计、核算过程，并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员，核实会计事实。

　　真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录，做好帐簿的装订归档工作。经过1个半月的实*，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分大学解了理论与实际的关系。我这次实*所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有购货业务、票据业务。会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过大学验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。

　　通过这次实*，我对会计工作有了以下更深的了解：

　　一、关于会计报告：

　　会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息，以满足信息使用者的需要。按照现行《企业基本会计准则》体系所报告的会计信息已不能适应知识经济时代对信息的要求。

　　（1）现行会计报告的形式单一，通过表格数字化反映，文字说明的内容较少；

　　（2）现行会计报告的计量标准是以历史价值为主，而对现行价值和未来价值反映不足；

　　（3）现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础，反映历史的和现在的信息，而缺乏具有预测性、前瞻性及不确定性的信息，另外，报告所强调的是整体内容，而对某些专项内容披露不够充分；

　　（4）现行会计报告的结果是以内部经济活动影响为主，未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度；

　　（5）现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提，定期报告，时效性较差。

　　二、会计实务工作的改革思考：

　　会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化，会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。

　　1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代，会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息（计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务），而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外，财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼，延伸和转变会计工作的功能，充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。

　　2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代，企业组织结构将出现较大的变革；按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度；企业越来越重视人力资源和人力投资，员工也希望将自己的智慧财产投资于企业；企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外，经济各部门之间的联系更为紧密，经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域，如政治、文化、环境等等，*年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革，不断增长和更新知识。

　　3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代，财务信息的收集、分析和处理，资本的筹集、调度和投入，产品的'设计、加工和制造等关键性的过程，都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行，随着经济信息化的出现，使得国际互联网（internet）、企业内部网（intranet）成为会计人员的常用工具，手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入，及其本身技术、知识更新的不断加快，必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。

　　三、会计教育的改革思考：

　　知识经济时代将以“知识型、智慧型”人才为主体，而人才的培养源自于教育，教育是知识经济发展的关键，它能不断地进行高素质人才的生产和再生产，为经济发展和科技进步培养源源不断的后备力量。就会计而言，会计教育的改革势在必行。会计教育工作应不断转变教育观念，适应知识经济时代经济发展需要。

　　1、21世纪的会计教育是素质教育。在知识经济时代，会计教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学*、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和能力结构，拓宽知识背景和能力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。

　　2、21世纪的会计教育是终身教育。在知识经济时代，学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育，学*的社会化、社会化学*是教育更普遍的形式，终身教育是会计教育的主要目标，一个人只要有一、二个月不学*，就会落后，会计人员将不断回归教育，“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。

　　3、21世纪的会计教育是创新教育。在知识经济时代，知识将不断创新，“不创新，就灭亡”，就会计教育而言，一方面，它要求培养的人才有独立思维的能力、分析和解决问题的能力、自我认识和评价的能力等；另一方面，它要求会计教育不断进行课程设置、教学内容、教学方法和师资队伍建设等方面的改革。

会计助理实*报告9

　　实*时间：

　　20xx年2月28日——20xx年4月1日

　　实*地点：

　　xxx酒店

　　一、实*目的

　　结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。

　　二、实*概况

　　20xx年2月28日，我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的xxx酒店总经理的面前，开始了我为期一个月的实*。总经理顺利的同意了我的实*要求，并对我说：“在我们公司，你一定能够学到不少东西，好好干！”简短的一句话，给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励。

　　三、实*内容

　　第一天的实*，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实*生应该主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学*的实*生看待，每个人都在忙着自己的工作。

　　这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，难道我就这样呆坐到实*结束？难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话？可是一想到目前大学生的实*情况似乎都是这样时，我马上开始*静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应该会对我实*有帮助。

　　公司的会计部并没有太多人，设有一个财务总兼，一个出纳，两个会计员，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师，在他身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候，那里他交代了一下我的工作内容，刚开始我还觉得蛮紧张的，再和他的交流之后，我渐渐的放松了自己。

　　他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。

　　步入工作岗位后，才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易，需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识，什么机打发票，手写发票，商业，餐饮，更别说支票和银行进帐单了。

　　连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像*时我们学*的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间交我辨认，于是我就去图书馆找这方面的书，找到一本《发票知识问答》，看完以后，再区分那些票据，思路清晰多了，后来我自己也练*了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务熟练了许多。

　　制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。

　　例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，*常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结*了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

　　所有的帐记好了了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在朱会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

　　曾有几次想过要放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了老板和同事给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么，想着找工作也不是件容易的事情？就慢慢的坚持下来了。刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。

　　现在的工作，相比其他人来说也不是很难，毕竟自己还是熟悉了这里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。

　　每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

　　四、实*结

　　我从个人实*意义及对会计工作的认识作以下总结：

　　一，作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

　　二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

　　三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收*计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和*部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。

　　这二个月的实*给我的感触太深了，仿佛一下子长大**，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学*的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实*经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

销售助理的实*报告 (菁华9篇)（扩展4）

——人事助理实*报告 (菁华9篇)

人事助理实*报告1

　　一、实*目的

　　熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，锻炼自己的社会实践能力和适应能力，体会社会人际关系，并在工作中学*新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学*重点和发展方向。

　　二、实*时间

　　20xx-7-12——20xx-8-20

　　三、实*单位

　　杭州长城陶瓷有限公司人事部

　　四、实*内容

　　（一）日常人事变动的手续办理

　　日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人事部最基础的人事工作。但是由于我是刚进入公司而且又是短期实*，所以公司并没有让我过多的接触这些工作内容，只是有时候帮助其他同事做点事。人事助理实*目的及任务

　　（二）招聘

　　1．网上筛选简历

　　公司在前程无忧、杭州人才网招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。

　　2．电话预约面试

　　在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的资料需先记录下来整理好，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。

　　3．接待应聘者者

　　每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。

　　五、关于公司人力资源管理过程中的一些问题

　　通过这一个多月的实*，对公司有了一定的了解，在人力资源管理制度的现状方面也有了一些认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题，可以总结为以下几个方面：

　　（一）现代人力资源管理制度不健全

　　在公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定，以达到尽最大可能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。

　　（二）人员的选拔和任用存在不良局面

　　公司目前的招聘渠道主要为两种，一种是通过内部员工的推荐，另一种是通过网络等进行外部招聘。现在的社会很多都是靠社会关系找工作的，我们公司也会存在着这样一个问题，过于依赖内部员工的推荐，通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的，以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要，但是，这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。

　　（三）员工的培训开发与职业生涯规划匮乏

　　可能有这样一种感觉，新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心，因此造**员流失率会不断上升，员工对企业的忠诚度也会随之下降。

　　究其原因，这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才，能人也不少，但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇，特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。

　　六、改善当前问题的建议及措施

　　（一）关于人力资源管理制度的建设

　　首先，必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有一定制定权和执行权，一切以公司的利益为中心，避免流于形式。其次，改变传统人事管理的局面，将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权，转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则，重点考虑人力因素，重视人才的价值，尊重人的.需求。最后，要将制度形成完善、规范的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同时，也要加大力执行力度，奖罚分明，坚持公*、公正，坚持以制度管人。

　　（二）关于人员选拔和任用

　　第一，坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才，避免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和流动，提供员工发展和晋升的*台。第二，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系，重视对创新型人才的培养，允许犯错，提供机会，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立所有人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。

　　（三）关于员工的培训开发和职业生涯规划

　　首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工提供多种发展渠道和学*深造的机会，设置多条*等竞争的晋升阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后，建立和完善内部流动机制，通过内部招聘，鼓励员工竞争上岗，搭建员工轮岗流动的*台，从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。

人事助理实*报告2

　　通过这次实*活动，可以巩固工商企业管理专业的主业知识，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

　　一、实*目的

　　我于20xx年x月份在xx有限公司进行了实*，我担任人事行政助理工作。

　　工作岗位职责：

　　人事行政助理主要是协助人事行政经理开展工作。人事行政助理的工作内容以公司的运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

　　1、协助行政部经理完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作

　　2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常人事行政工作的组织与管理

　　3、各项规章制度监督与执行

　　4、参与公司绩效管理、考勤等工作

　　5、奖惩办法的执行

　　6、协助人事行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的人事行政服务

　　7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　8、负责公司快件及传真的收发及传递

　　9、参与公司人事行政、采购事务管理

　　10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

　　11、做好材料收集、档案管理、文书起草、办公制定、文件收发等工作

　　12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

　　13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

　　14、协助人事行政部经理做好公司各部门之间的协调工作等。

　　二、实*内容

　　回顾实*生活，感触是很深的，收获是丰硕的。

　　实*的第一天当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始，我都是从复印资料开始做的，帮同事复印、整理一些资料，甚至有时还叫我帮他们送资料给劳动局或者保障局。其实看起来很简单的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数等等。随后，看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，感到很开心。然后，就是学*一些员工档案归档，因需上缴到劳动局去登记，刚开始的时候，很糊涂，很多档案都要细心。的时候要注意很多细节，要不出错了那可就麻烦大了。档案好后，就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上缴到劳动局，这当中都有很多知识要去学*。还有一点就是核算工资了，查员工打卡记录，有时候员工加班，那我们就要去核对加班单，做单据数据……很多的前期准备，让我感到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉，所以操作起来也就相对难，做单是很慢，有时候会把一些单弄反了顺序的。不过，有带我的同事的指点，我很快就掌握了，对于那些不足之处，我一定会牢记。在随后的几天我同同事到厦门市劳动和社会保障局办事。在xx市劳动和社会保障局的办事讲环节中，是最多感受的，因为这个时候你是和xx市劳动和社会保障局工作人员直接的接触，可以及时了解最新的政策要求；同时，办事的时候也是同行云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多细节，让我受益匪浅。

　　我觉得每个人都有一种虚荣心，谁都喜欢听些激励的话，没有愿意面对成天板着面孔的领导。当管理者对被管理者有足够的信心和好感时，被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩，有可能充分发挥起潜在的能量，培养其主观能动性，同时也可以开发其创新意识和能力。管理者也只有对被管理者有足够的好感和信心时才会有想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步。

　　对于我的企业来说，我认为在这些方面也相应存在着许多问题，一线员工普遍文化太低，在安排一些难度较大的工作时，时有出现不服从，不接受难以解决的现象。这就给基层的管理者带来许许多多麻烦。如果不给一些激励，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之间的关系更加难堪，出现反抗，冷战，*从而影响企业的正常运行。因此我们行政部门根据这些问题采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要开展企业管理者和被管理者之间广泛的交流活动，彼此听取心声，相互采纳意见，使他们受到充分的尊重，如果管理者做到了热情和爱护，鼓励、信任、帮助、耐心的说服，相信他们会把自己的事情干好。在工作上更加卖力，这何尝不是企业想要得到的东西。开展了这个活动就是结合了之前在学校学到的企业团队管理，呵呵……效果还是不错的。

　　其实企业管理者和被管理者可以并且应该成为朋友。本人认为现代社会的人，不管层次的高低，不管职位的大小，只要能做到耐心的引导教育，相信就没有人会不不明白这个道理。成为朋友并不是一句空话，管理者和员工成为朋友就是要就要进行*等沟通，不摆谱，其实沟通就是一种*等。面对面的心灵沟通，要以“细心如发”的精神去关爱你的员工，使他们充分体会到你与他们的感情。“一滴水可以折射出太阳的光芒，一个细节蕴含着可贵的精神”。在生产中管理者和被管理者打成一片，让他们把你当兄长当大姐，遇到问题做好及时的解释，时刻把员工的切身利益放在心上，想他们所想，急他们所急，帮他们所需。

　　刚走出校门，我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，其实需要你去接触很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是则是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，而该如何去了解他们的内心世界，又该如何去和他们很融洽的沟通？之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好同学的关系没什么差别。但事实上同事之间的关系要比同学的关系更为复杂。至少在大多数场合里之间不会有利益冲突，而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求*衡。当然，现在通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的考验。

　　通过实*我体会到在工作中

　　1、一定要做个勤学好问的人，只有这样你的工作才能够熟练和精通；

　　2、一定要积极好动，多帮你同部门同事特别是带你工作的同事的忙，多付出就会有多的收获，到时候他们一有时间就会多教你新的东西；

　　3、一定要搞好人际关系和塑造自己的形象，这是最最重要的，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们这种从事人事行政的，与人的关系相处好了，自己的形象也就不错了，那么在以后的工作中就会受到帮助及的。

　　在实*当中，通过对资料的操作，从中也发现很多不足。作为现在的单位，微机使用做为办公室人员必备的素质。以前在学校就有学过了，目前利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手，同时也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的，由于操作比较少，很不熟悉。如，制表，系统运用等等。这就要求我们在*时的工作当中不断的学*和积累了，要把这些已经掌握的东西变成自己的。

　　在工作中最好的办法就是多学多问。

　　1、多学就是要及时学*各种有关于工作的具体规范，登陆相关官方网站浏览最新的消息和公告等；

　　2、多问就是多向公司的同事和有经验的同行来请教。其实，你还可以向与工作相关的*部门的有关人士来咨询并和他们处好关系，在以后的工作中会受益非浅的。比如，有一些你和同事都不确定的，这就是最保险的办法了，一来可以免去审单或者退单等，这样就可以节省时间；二来在办公的时候也会很顺利的，因为我们已经通过和他们协商同意的。

　　三、实*结

　　毕业实*是每个大学生必须拥有的一段经历，能使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多，受益非浅，也打开了视野，增长了见识。只有在实*期间尽快调整好自己的学*方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实*之后，我努力调整观念，正确认识单位和个人的地位以及发展方向，在今后的漫长工作历程中，我们只有不断地更新知识结构，积累工作经验，去接受实践工作的磨砺，就一定可以体会到工作成果的甜美和乐趣的。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会来，将促使我们成为世界公认的人才。加油吧！

　　最后，祝福我们和我们的母校越来越美好！

人事助理实*报告3

　　一、实*目的

　　熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，锻炼自己的社会实践能力和适应能力，体会社会人际关系，并在工作中学*新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学*重点和发展方向。

　　二、实*时间

　　20xx-7-12——20xx-8-20

　　三、实*单位

　　杭州长城陶瓷有限公司人事部

　　四、实*内容

　　（一）日常人事变动的手续办理

　　日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人事部最基础的人事工作。但是由于我是刚进入公司而且又是短期实*，所以公司并没有让我过多的接触这些工作内容，只是有时候帮助其他同事做点事。人事助理实*目的及任务

　　（二）招聘

　　1．网上筛选简历

　　公司在前程无忧、杭州人才网招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。

　　2．电话预约面试

　　在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的资料需先记录下来整理好，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。

　　3．接待应聘者者

　　每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。

　　五、关于公司人力资源管理过程中的一些问题

　　通过这一个多月的实*，对公司有了一定的了解，在人力资源管理制度的现状方面也有了一些认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题，可以总结为以下几个方面：

　　（一）现代人力资源管理制度不健全

　　在公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定，以达到尽最大可能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。

　　（二）人员的选拔和任用存在不良局面

　　公司目前的招聘渠道主要为两种，一种是通过内部员工的推荐，另一种是通过网络等进行外部招聘。现在的社会很多都是靠社会关系找工作的，我们公司也会存在着这样一个问题，过于依赖内部员工的推荐，通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的，以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要，但是，这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。

　　（三）员工的培训开发与职业生涯规划匮乏

　　可能有这样一种感觉，新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心，因此造**员流失率会不断上升，员工对企业的忠诚度也会随之下降。

　　究其原因，这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的.员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才，能人也不少，但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇，特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。

　　六、改善当前问题的建议及措施

　　（一）关于人力资源管理制度的建设

　　首先，必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有一定制定权和执行权，一切以公司的利益为中心，避免流于形式。其次，改变传统人事管理的局面，将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权，转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则，重点考虑人力因素，重视人才的价值，尊重人的需求。最后，要将制度形成完善、规范的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同时，也要加大力执行力度，奖罚分明，坚持公*、公正，坚持以制度管人。

　　（二）关于人员选拔和任用

　　第一，坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才，避免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和流动，提供员工发展和晋升的*台。第二，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系，重视对创新型人才的培养，允许犯错，提供机会，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立所有人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。

　　（三）关于员工的培训开发和职业生涯规划

　　首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工提供多种发展渠道和学*深造的机会，设置多条*等竞争的晋升阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后，建立和完善内部流动机制，通过内部招聘，鼓励员工竞争上岗，搭建员工轮岗流动的*台，从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。

人事助理实*报告4

　　公司简介：

　　公司成立于20xx年xx月xx日，注册资金一千万。企业性质为私营企业、非上市公司，属于房屋工程建筑行业，自公司成立以来，一直专注于房屋建筑工程、市政公用工程、水利水电工程、建筑装修装饰工程、钢结构工程施工、园林施工工程等项目。公司全体员工一直秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，始终坚持“以客户的需求和满意”为核心，以“诚信”为宗旨，不断地用优质、精美、具有创造力的空间装饰品为客户提供更大的价值回拨，从而使公司不断地发展壮大。公司发展至今已快接*五年历史，在这五年中一直都在发展壮大，，也赢得了一个良好的信誉，取得了多方支持，与多方建立了合作关系，相信它的将来定会更好。

　　主要工作内容：

　　1、协助管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料；

　　2、协助管理公司员工社会保险、住房公积金的相关事宜；

　　3、负责公司招聘方面的相关工作，如简历的初步筛选、面试通知等；

　　4、协助组织安排对员工的培训；

　　5、协助办理员工的入离职手续；

　　6、辅助员工年终考核工作。

　　7、负责短期流动员工的甄选以及管理工作；

　　8、负责流动员工的资料整理及更新；

　　9、了解相关的劳动用工等人事政策及法规

　　10、协助人力资源部日常工作的开展。

　　实*心得

　　刚结束的这段实*时间可以说是我大学四年来最有意义的一段时间了，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学*能力还是为人处事方面，都让我学到了很多。感触最深的要属以下几点：

　　1、学会适应。刚刚踏上工作岗位，可能是由于环境的转变，角色的转变，各方面难免有些不适应，刚开始工作时比较紧张，因为自己好像什么都不懂，也不知道该做什么，像无头苍蝇一样地乱转。但是慢慢地也就适应了，在心理上不再那么紧张，工作也逐渐上手。

　　2、理论与实际还是存在着很大差距的，理论与实际的结合也是需要磨练的。书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接*实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学的知识在一定程度上又是过于理想化或者说是超

　　前的，而实际条件却未必满足或者说是还没有达到满足的时机，有时候往往不具备可行性，根本实现不了，所以，要把理论应用在实践中，并没有想象的那么容易。

　　3、讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体的'结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞*均主义，而是要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配任务，尽量发挥每个员工的最大潜力，真正做到优劣互补，互相帮助，共同进步。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。

　　4、社会关系的复杂，需要更懂为人处世之道。从学校到社会这个大环境的转变，身边的人也完全换了角色，在学校里接触的都是老师和同学，一到社会中就演变成了老板和同事，彼此间相处不再那么单纯，不免掺入了一些功利因素在其中。人际关系复杂难以把握，尤其是对我们这些初出茅庐的实*生，有些同事之间的关系非常微妙，亲*或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，因此更要谨慎处理，这方面的技巧书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学*与积累。

　　5、“活到老，学到老”，坚持终身学*。即将面临就业，可当前的就业形势相当严峻，在某种程度上毕业就等于失业，所以要坚持不断地学*，不仅要多学*理论知识完善自己的硬件，更要善于从生活工作中学*为人处世之道，要做事先做人，提升自己的涵养，完善自己的软件。

　　短短的一个多月结束了，我的实*经历也随即结束。总结实*的心得是为了提升自己，不断完善自己，也是为了今后的实际工作积累经验，以期在今后的工作生活中自己能够做的更好更优秀。在以后的学*和工作中我会更加努力，同时我也相信我的人生正在翻开新的一页，我的未来也将会是光明的。

人事助理实*报告5

　　一、实*目的

　　熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，锻炼自己的社会实践能力和适应能力，体会社会人际关系，并在工作中学*新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学*重点和发展方向。

　　二、实*时间

　　xxx

　　三、实*单位

　　xxxx

　　四、实*内容

　　（一）日常人事变动的手续办理

　　日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人事部最基础的人事工作。但是由于我是刚进入公司而且又是短期实*，所以公司并没有让我过多的接触这些工作内容，只是有时候帮助其他同事做点事。

　　（二）招聘

　　1、网上筛选简历

　　公司在前程无忧、杭州人才网招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。

　　2、电话预约面试

　　在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的资料需先记录下来整理好，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。

　　3、接待应聘者者

　　每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。

　　五、关于公司人力资源管理过程中的一些问题

　　通过这一个多月的实*，对公司有了一定的了解，在人力资源管理制度的现状方面也有了一些认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题，可以总结为以下几个方面：

　　（一）现代人力资源管理制度不健全

　　在公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定，以达到尽最大可能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。

　　（二）人员的选拔和任用存在不良局面

　　公司目前的招聘渠道主要为两种，一种是通过内部员工的推荐，另一种是通过网络等进行外部招聘。现在的社会很多都是靠社会关系找工作的，我们公司也会存在着这样一个问题，过于依赖内部员工的推荐，通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的，以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要，但是，这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。

　　（三）员工的培训开发与职业生涯规划匮乏

　　可能有这样一种感觉，新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心，因此造**员流失率会不断上升，员工对企业的忠诚度也会随之下降。

　　究其原因，这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才，能人也不少，但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇，特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。

　　六、改善当前问题的建议及措施

　　（一）关于人力资源管理制度的建设

　　首先，必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有一定制定权和执行权，一切以公司的利益为中心，避免流于形式。其次，改变传统人事管理的局面，将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权，转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则，重点考虑人力因素，重视人才的价值，尊重人的需求。最后，要将制度形成完善、规范的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同时，也要加大力执行力度，奖罚分明，坚持公*、公正，坚持以制度管人。

　　（二）关于人员选拔和任用

　　第一，坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才，避免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和流动，提供员工发展和晋升的*台。第二，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系，重视对创新型人才的培养，允许犯错，提供机会，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立所有人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。

　　（三）关于员工的培训开发和职业生涯规划

　　首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工提供多种发展渠道和学*深造的机会，设置多条*等竞争的晋升阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后，建立和完善内部流动机制，通过内部招聘，鼓励员工竞争上岗，搭建员工轮岗流动的*台，从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。

　　七、实*感悟

　　首先，感谢公司给我的这次实*机会，感谢部门的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导。

　　这段时间的实*，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。

　　记得刚进公司实*的时候，感觉一切都是陌生和全新的。在最初的几天里，工作流程不清楚，打电话和接听电话不知道如何陈述，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始。然后就是不断的请教，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。通过这段时间的实*体验，感觉到实际的东西与学校学到的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接*实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学的东西在一定程度上又是超前的，因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的，尤其是现代人力资源管理制度，在*的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面，尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见，在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度，还是比较传统的人事管理。所以，如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在实*过程中都是比较重要的。经过这个实*期的检验，也发现自身还存在一定的不足，例如人力资源管理方面的知识不够懂，实际操作能力比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误，如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差。总之，实*就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。

　　这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了一定的了解，锻炼了实际操作能力，对以后的学*和工作都有很大的帮助，很感谢公司给予的这次宝贵的实*机会。虽然，这次短暂的暑期实*结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂，指导以后学*的重点和方向，并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

人事助理实*报告6

　　一 、引言

　　毕业实*是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，它能使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识，实*又是我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，既能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实*走向社会，接触实物，了解民情国情等等，提高我们认识问题、分析问题问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好准备。12年初，通过应聘进了武汉越众时代通信服务有限公司，在人事部进行人事助理的实*。越众集团成立于20xx年，在集团创始人郭俊峰的领导下，从一个很小的通讯产品代理行到目前在全国拥有22家分公司，上千人队伍，月营额业上千万的规模，目前主要和*联通，*电信合作，做通信行业的营销外包服务。从事行业涉及到通讯、网站、软件等。

　　二、实*内容

　　（一）初进公司

　　年初，我进入了武汉越众时代通信服务有限公司开始了为期三个月的实*生活。公司在汉口，而学校在武昌。第一天上班的时候早上六点钟就爬起来了去赶车。这一刻就体会到了痛苦。第一天张经理给我们安排了一天的见*。早上去的时候会议室里已经有很多人了。特别热闹，还放了很high的音乐。进去我就蒙了。八点四十的时候就通知我们去开早会。进去后才发现，里面全是销售部的人，每个人都拿着一本《世界上最优秀的推销员》大声的读。不一会儿，张经理就带着我们开早会。喊口号，跳热舞，玩游戏，互相鼓励等等。就这般激情的开始了一天的工作上午，这样的开始工作给了我一个全新的体验。九点的时候就开始了一天的工作。工作安排主要是教我们怎么下载简历，筛选简历和回复应聘者的邮件。第一天操作，有一点点不熟练。有时候甚至把简历下载重复了。结果到下午打电话通知面试的时候有几个重复了的。工作失误啊。下午的安排主要是培训了一下通知面试和见*的用语。之后就开始根据应聘者提供的信息进行面试通知或者见*通知。由于上午下载简历的时候没注意多少，以至于在下午打电话的发现数量过多，导致到下班时间工作还没有完成。结果本来六点下班的推迟到七点。又是一个失误。

　　（二）正式工作

　　通过第一天简单的培训，到第二天的时候，我们已经正式进入工作

　　了。我是直接进入人事部的，在此之前人事部的张经理对我们人事部的几个新职员进行专门的部门培训，这些培训让我进一步的了解了自己所在部门的情况。简单的培训之后，就开始

　　了正式的工作。昨天我们的工作都是有老员工在带着我们做的，今天开始就独立完成了。工作其实挺简单的，我主要负责在赶集网上下载一些别人投递的简历。记录下应聘者的简单的信息，比如，姓名，求职岗位，联系方式等等，为下午的电话通知面试做准备。这些完成之后，就开始针对他们留下的e-mail，用公司的邮箱进行通知面试的回复。然后检查是否有恢复失败的，是否有和其他人下载的简历有重复的，并一一做好记录。最主要的是这两天在张经理手下的学*。一些营销技巧，面试技巧，说话、沟通的技巧。他自己做模拟，让我们从他的演示中自己领悟学*。比如，他模拟校园招聘现场，让我们自己问，自己刁难他，看他如何反应，如何应对。然后让我们说出自己的想法和感受以及意见。像这样的模拟还是能让我学到很多的，

　　三、实*收获

　　（一）自身收获

　　进入到这个公司以后，我觉得自身真的是提高很多。以前在学校的时间都白白浪费掉了。记得入职第二天，照例每天的早会，经理针对新人做了一个简单的公司介绍后在手写板上给出了三个词：传承，担当，拥抱变化。他用传承一词告诉了我们要学*前人的精华和优秀。说到担当的时候我就想到了责任感，但他随后提成的一个问题却让我思考了很久。他问：你的责任感是什么？我的责任感是什么？我愣了。就这么一个问题我就思考了很久，直到现在，也没有一个很好的确切的答案。拥抱变化就说到了现在社会的一个发展：瞬息万变。我们要适应，要接受这种变化，并且可以很好地融入进去，等等。每天早上一个这样的例会所的收获比我在学校三年学到的还要多。每天就在他们提出的这样或者那样的问题中思考，工作，调整自己，开始新一天的工作，面对未知的明天。我觉得不管我在这里拿到多少的薪资，以后是否还会在这里工作，但是这里教会给我的东西远比我想象得多，这些知识，这些经验将会在我以后的工作中给予我很大的帮助，我现在的成长也有赖于对生活的思考。我相信，我所收获的不仅仅是一份工作而已。

　　（二）工作收获

　　在这里工作了快三个月了，在此期间，我不仅仅是自身的提高与收获，在工作中收获的工作经验也是非常可贵的。

　　1）任何工作都应该仔细认真。同样做人事也需要严谨的工作态度，每一件事都要通过细心的考证后才能下定论。像有的人前天来面试，本来应该在当天打电话让他过来实*的，一般没有接到电话的就说明

　　你的简历被淘汰了，面试不合格。有天我接到一个电话，是询问他之前一天的面试情况，说他没有接到见*的通知电话。我当时就回绝了他，告诉他已经被淘汰了。但是事实是我们自己的失误，打漏了电话。结果让公司流失一个员工。

　　2）工作永远不是一个人的，团队的力量不容忽视。我们公司也是十分重视这一点的。从每天早上的早会活动中就可以看出来。每个人在离开公司之前会跟所有人来个拥抱，说一声加油。这种方式激励着大家不断奋进。也说明我们这个团队的凝结力。在我的工作中总会遇到这样或者那样的问题，很多事情要是多个人一起就可以节省下来很多时间。比如名单的核对，内刊的分发等等。在我们的工作团队中，没有一个人会认为除了完成自己的工作之外，别人的事情就不需要理会，因为我们是一个共同成长的团队，在我们这个团队中，我明白了团结的力量，相信梦想，相信合作的力量。

　　3）工作中交流很重要。作为人事专员，少不了与人的沟通。其实不仅仅是这个工作，在生活中，社会中，我们都需要交流。在有意无意的与他人交往中，也逐渐的让他人认识我，熟悉我，这在无形中而工作更加配合，为我的工作扫除很多障碍。在我进入公司以前，我一直认为公司员工之间会比较冷漠，说话也要时刻注意自己的语气和用词，以免伤到和气，或令对方感到不满。但是，来到这里以后，我发现这里完全是一个大家庭，这里有一种令人很舒服的氛围。是这个公司的一种企业文化，一种或许别的公司不曾有的企业文化，一种好的企业文化能使人与人之间的交流更加有效，更能促进员工的成功。

　　四、实*感悟

　　（一）关于自己

　　初出茅庐的我们往往眼高手低，心高气傲。大事做不了，小事不愿意做。在工作中，我们应该把心态放*和点，首先要给自己一个准确的定位，知道自己可以做什么，能够做什么，千万不要没学会走就想跑。来到一个新的工作区域，面对一个陌生的环境，面对一下没有接触过的人和事，会一下子不知所措砸来，有时候连一个倾心说的地方都没有，更别提倾诉的对象。这个时候的我们一定要克制住自己的浮躁，学会静心，学会忍受孤独。在孤独中思考，成熟。不能因为无所事事而做一些无聊而又无益的事情，白白浪费的宝贵的时间。在工作中遇到挫折的时候，要调整自己的心态，不要像玻璃一样一样脆弱。一受到什么打击就一蹶不振，怨天尤人。在外面，我们要多做多看，少说少八卦。不要谈论自己，更不要议论人，谈论自己往往会自大虚伪，在名不副实中丢失自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。所以，管住自己的嘴。在学校，只有学*的氛围，没一个学生都在为取得更高的成绩而努力，而在

人事助理实*报告7

　　一.光台电子厂简介

　　光台电子厂为台湾今台集团(kingbright)香港光台实业有限公司之大陆工厂，光台集团创建于1980年，是一家专业于发光二极管(led)系列光电组件的研发，设计与生产的国际企业，在美国、德国、法国、韩国、新加坡、日本、马来西亚、香港、上海和北京均已设立分公司。1990年在深圳建立“深圳市龙岗区光台电子厂”做为集团消费类光电产品的主要生产基地。厂里大量机械作业，现有员工3000多人。

　　二.我的工作职责

　　我在该厂的职位是人事助理，属于人力资源部人事招聘组。人力资源部主要由考勤组、人事招聘组、员工关系组和训练发展课组成。我的主要工作职责是负责招聘普工和协助招聘非普工和新员工培训，以及兼职一些新员工入职手续的办理、人事资料和合同的签订以及整理、录入，总的来说就是比较繁杂和琐碎的一些基础性的人事工作。

　　三.工作中面对的问题

　　说一下我主要负责的普工招聘工作，厂里基本一年四季都在招聘，这也是大部分工厂里都会有的情况。因为年前大量员工辞职或请假，年后厂里产线严重缺人，需大量补员。尤其是春节过后2、3月份的时候。基本每个厂里都是大量招工，厂里制作大量的招工宣传资料、广告等。我们也是每天都要去人流量大的地区(例如广场、地铁附*)设摊位招工、发放招工宣传简章。每天都要招聘*百人，那段时间真是每天都要加班。厂里还鼓励厂内员工介绍亲人、朋友来厂里。厂内员工介绍人进场，被介绍人只要工作满三个月，介绍人就可以获得三百元的介绍费。工厂的人员流动性很大，离职率很高，基本也是每天都有离职的，每天也有招进的。每天都要办理离职手续，每天都要办理入职手续。而且附*几家大型的工厂也是这个样子。针对这个问题，我觉得厂里应该采取措施改善一下。尽量留住老员工，降低离职率。不仅可以降低工厂的招聘、培训成本以而且可以节省时间和人力、财力和物力资源。厂里也意识到这个问题，好像上面也很重视，做了很多这方面的努力。但是却没看到成效，有的半路就流产了，原因不详。最*在做员工离职率调查，以及新工辅导竞赛。但是好像又是搞*。结果令人堪忧。离职原因调查每次员工离职的时候只是简单的问了一下，问过之后就放在一边，却没有实地去查找原因，怎样改善。新工辅导竞赛也是，开始的时候大张旗鼓，结束的时候悄无声息，效果更是微乎其微。厂里大部分离职员工在被问及问什么辞职的时候都是因为觉得没发展，工资低。厂里工资是按劳动法规定，工资肯定轻易是涨不了的。所以问了也是白问。通过我将*半年的实*。我想对如何留住员工，降低工厂员工的离职率，人力资源部应该怎么做?谈谈我自己的看法。

　　四.针对问题我的建议

　　首先，工厂应该多关心员工，更多的体现人性化管理。多关心员工的工作和生活，增加员工的归属感，觉得自己属于这个大家庭，是这个公司重要的一员。让员工以自己在这个厂里工作为荣，就像海尔的员工，被问及你是哪里人的时候，每一个员工都是相同的答案，“我是海尔人”。当然海尔是名企，现在我们确实无法比拟，但也是我们应该向之学*和努力的方向。人是有感情的，不是物质人，其实有时候非物质激励比物质激励更加有效。厂里面也做了这方面的努力，经常举办一些节日晚会，娱乐活动等，可是这些真的让员工感动了吗?深入到每个员工心里了吗?每个月会把这个月过生日的员工的名单公布出来，可以去员工关系组领一个生日礼品。生日礼品都是十几元的小物品(比如台灯、雨伞等)，我觉得这样做一开始也许会使员工觉得很开心，久了就是例行公事了，*以为常了，特定的物品有时并不是员工所需要的。要让员工获得归属感，就要让员工觉得自己很重要，公司很重视自己。我觉得公司可以利用员工生日让公司领导和员工来一次互动。把这个月过生日的员工聚集起来和领导可以一起过生日，上下级之间随兴交谈，不再是领导和员工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悦，增强彼此之间的感情，这样作为下属的员工也许会更加感动。会激励员工努力的工作;也可以使*时高高在上的领导更能深入的了解员工的心声。增强上下之间的沟通。

　　其次，好多老员工离职是因为新员工的工资比自己还高，这也是厂里薪资福利的一大缺陷。徒弟比师父工资还要高，师父当然感觉心里不公*，所以也不会用心去辅导自己的徒弟。所以最后就有许多优秀的老员工因为工资低，新员工因为辅导员态度差，自己无法适应工作而大量离职。所以厂里应该设计科学合理的薪资福利，鼓励老员工积极辅导新员工。给予做的好的老员工以精神和物质上的奖励。比如授予优秀辅导员称号等，张贴在工厂的光荣榜里以及对优秀的辅导员加发奖金等。对于新员工的辅导，人力资源部也应该积极参与，比如在新工入职培训的时时候，尽可能详细的使新员工了解以后将要从事的工作内容、环境等。不只是讲解公司的厂规厂纪。好多新员工就是抱着试试看的态度，合同也签了，培训也参加了。到了分到产线正式的时候，发现自己适应不了那里的环境，就离职了。这样既浪费公司也浪费员工自己的资源和时间。

　　最后，员工离职率高的一个很重要的原因就是没有招到合适的人，没有把合适的人放到合适的岗位岗位上。厂里需求量大、招聘高峰期的时候条件就放低了，18到45周岁都可以了，甚至17岁，学历初中，甚至小都学可以了，唯一条件就是会背26个英文母。有的背的不熟的，也将就录用了。也是没办法，产线大量需要人，又招不到那么多人，只能滥竽充数了。 产线员工基本补满了，这时候招聘要求也提高了，初中以上学历，中专、高中学历优先，年龄在18到35周岁。视力1.0到1.5之间。其实真的需要这么高的条件吗?那大量招工的时候招进的那些年龄大点的，小学初中学历的不是也做得好好的吗?条件以提高，招进来的大部分都是85后到90后的，染着黄色、红色的头发，穿的青春靓丽的，未婚的美女们。不禁怀疑这些个年轻的，没有定性的女孩子会在工厂里这个比较枯燥、辛苦的环境里工作的长久吗?结果好多就是因为适应不了工作环境，接受不了上夜班而离职了。这样恶性循环就又来了，大量招工，招聘条件放低，招聘淡季，招聘条件提高。招聘最大的原则就是找到最适合的人而不是最优秀的人。所以作为招聘人员应该深入产线，真正了解产线岗位的性质，适合该岗位的人，而不是整天坐在办公室，照着那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小，又有大量选择的时候，就按那些表面上比较优秀其实对于该岗位并非必须的条件来进行选择(学历、年龄等)，不要忘记，用人单位和求职者是双向选择，条件相对较好的求职者其可选择的用人单位范围也大，如果你提供的岗位满足不了其需求，势必会导致该求职者离职。

　　五.我的收获及想对即将毕业的学弟和学妹想说的话

　　将*半年的实*结束了，虽然是一直在做比较基础的，琐碎的工作。我觉得自己也学到了很多，成熟了很多。以前觉得自己把本专业的知识掌握的很不错了，人力资源六大模块，心理学都有了解，掌握。觉得自己已经具备了从事人力资源工作的技能。自己也一直对心理学，招聘和绩效考核比较感兴趣，自以为有了专业知识的指导，能够很好的运用到工作之中，觉得肯定能把工作做得很好，觉得自己也很适合做人事工作。实*的时候一直是想做人力资源方面的，当真的做人事助理，做自己一直想做的工作的时候，觉得理想和现实，理论和实践差距真的很大。人事基础工作都是比较基础的、琐碎的服务性的工作。刚开始工作的时候还在抱怨自己做的都是后勤的工作，没有一点技术含量，和书本理论上的人力资源规划、招聘录用、培训、绩效考核、薪酬福利，员工关系都不一样。抱怨自己所学知识都无用武之地。实*之后，发现并不是所学知识用不到，是自己墨守陈规，不懂得如何把理论运用于实际，还是个书呆子。还有就是眼高手低，不想做基础的工作。就像我刚去实*的时候，同事李丽说我“先把你自己的事做好，不要想着一步登天!”当时听了心里还真不高兴，现在想想她说的确实是实话。

　　最后对学弟学妹们想说的就是毕业实*或自己的第一份工作可能是很基础性、很琐碎的工作，尤其是我们学人力资源专业的，以后想从事人力资源方面的工作的，如果你的终点是人力资源总监，人事助理就是你的起点，没有起点怎么会有终点?要认真的对待自己的第一份工作，在最基层的工作岗位做一个有心人，才能把看似*凡琐碎的工作变得不简单，就是再简单的工作也会有收获的，态度很重要。同时理论知识也很重要，要掌握好本专业的知识，绝对用的到。要知道书到用时方恨少!

人事助理实*报告8

　　实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，通过实*，我们可以实践中了解社会，学到了很多在课堂上学不到的知识。同时也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础，实*可以说是我们把课堂上学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。人力资源部（人事部）是对企业中各类人员形成的资源（即把人作为资源）进行管理的部门。这次，我选择了在广州洪立皮具有限公司的人事部进行我的实*工作。

　　（一）实*企业简介

　　在全球化经济的背景下，*的经济高速繁荣，男士时尚产业迅猛发展，但是男士箱包领域始终缺失自己独立的知名品牌。在这种大背景下，PTU孕育而出，它是广州洪立皮具有限公司的品牌，专注男士精品皮具！卓越的品质、精湛的工艺，汲取全球时尚元素，专注于男士产品，使PTU更加专业、更加深刻地演绎精品男士的时尚生活！广州洪立皮具有限公司是一家专注男士皮具产品的生产企业，其集箱包皮具的研发、生产、销售一体化！在全球化、网络化背景下，*的时尚消费的迅猛发展，时尚产品越来越融了人们的生活，已经成为生活中不可或缺的一部分，已成为时尚生活的一个元素！

　　广州洪立皮具有限公司以新生品牌—PTU进入市场，从互联网开始，迅速在网络中打响自己品牌；同时开始实体渠道建设，迅猛的构建自己销售网络，PTU由此构建了自己的销售王国；目标很明确----做*最好的、最流行的高档时尚箱包皮具品牌! PTU构建的是实体+网络的销售模式，拉*了与消费者距离，提高了顾客体验服务水*，使我们品牌更有口碑优势，以较短的时间让PTU这个品牌走进人们生活！

　　（二）实*岗位及实*内容与过程

　　作为人事助理，我主要负责的人事工作包括：招聘人员、追踪新进员工考核进度、全体员工的人事档案管理、考勤管理、绩效管理、办公室物资管理和办理员工社保等几项工作。

　　第一、招聘。首先，当然是要熟悉公司招聘流程。每个公司招聘流程可能会有些不一样，要先了解好公司的情况。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过网站发帖或者联系猎头公司挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人或者猎头联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是有时候会参加现场招聘会。现场招聘一般是招聘经理领导的，我的工作是要准备好现场招聘需要的物资，然后在一边学*相应的招聘和谈判技巧。

　　第二、追踪新进员工考核进度。

　　1、给新进员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要签订各种资料以便保存，这包括签订个人档案、保密协议、担保书、劳动合同等等，各个岗位需要签订的资料各有异同。另外就是要给新进办理工作证和饭卡等等；

　　2、通过试用期后员工的转正工作，审核申请书、述职报告等等。

　　第三、全体员工的人事档案管理。公司有相应的系统，对公司员工的资料和档案管理。包括员工资料的更新、劳动合同的更新、优秀员工的晋升申请、员工的调薪申请和员工的离职申请、审核等等的内容。

　　第四、考勤管理，收集每月考勤记录，并跟员工确认。这是相当重要的一块内容，需要制作相应的表格并且做好备份保存。最后要跟财务部那边对接好，方便财务部进行工资发放。

　　第五、绩效管理。公司各个部分对于绩效的核算都不一致，我的工作的其中一部分就是要整理各个部门的绩效核算资料，然后在每个月月初对各个部门员工的绩效基金核算统计和汇总，然后上报给人事经理，人事经理核查后与财务部对接，进行每月绩效的发放。因为公司各部门绩效算法的不一致，所以每月的绩效核算都需要很长的一段时间，所以我们公司对于绩效的发放时间是晚于工资发放时间的。

　　第六、办公室物资管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

　　第七、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

人事助理实*报告9

　　短暂的实*生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学*新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实*工作的总结：

　　第一、招聘。

　　首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的，我在一旁学*。有一次经理走开了，有个人过来面试财务主管，她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。

　　第二、录用，建立员工档案。

　　1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；

　　2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。

　　第三、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。

　　这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

　　第四、办公物资申请、发放、管理。

　　办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

　　第四、离职。

　　给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

　　第五、办理员工社保。

　　针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

　　第六、随时关注*相关的劳动法律法规政策。

　　当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学*新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。现将这两个月工作遇到的困难及心得总结如下： 在实*中遇到的困难不少。

　　公司是家外资企业，我英语底子不太好对我工作造成了比较大的困扰。首先英语口语部流利与外籍员工沟通的时候不太顺利。除此之外，与公司内部高层发邮件也需用英文发。虽然对*员工没有要求要用英文，但在外资企业一般人都*惯用英文，如果我用中文回复同事特别是领导的英文邮件时，似乎显得不太礼貌。其次对于公司电脑的英文系统不熟悉。再者，公司内部文件很多是英文版，而且对于人事资料需要翻译成英**录入记录。公司内部文件的处理很大部分是用EXCEL完成的，我在大学时对这个软件用得不多，还不太熟练。

　　我非人力资源管理专业毕业，对于人力资源管理的工作这是第一次接触。有很多知识值得我继续学*。对于自己遇到的困难，我也会不断总结。并且通过不断地虚心努力地学*，去解决现在的问题。在这两个月的实*过程中，我得出以下几点心得：

　　低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。虚心学*。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。错不可怕，就怕一错再错。

　　每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

　　通过这一段时间的实*，我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式；学*到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利；感受到了自己身上的许多优点和不足之处。我想，一个人实*的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实*期内，用心体会之后，我得到了自己该得

销售助理的实*报告 (菁华9篇)（扩展5）

——经理助理的实*报告 (菁华9篇)

经理助理的实*报告1

　　根据学校毕业实*要求，我于XX年6月17日在XX银行XX分行进行实*工作。在学校学*了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实*期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实*。先将毕业实*具体情况及体会总结如下：

　　一、XX年6月——XX年9月（XX银行XX路分理处）

　　XX是我开始实*工作的第一个网点，正式开始工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的，细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。虽然，自己的工作看起来很简单没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们XX银行和我们分理处的形象。

　　我们银行地处XX理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词与手势沟通。*时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学*的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。

　　有一次，教一个女大学生用XX银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学*到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到被动主动在建干的实*无疑成为了以后踏入社会前的一个*台，也奠定了基础。

　　二、XX年9月——XX年3月

　　刚刚在XX工作实*了三个月，熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于XX市中心的XX支行工作。也许工作都是这样的吧！由不得自己像在学校一样随便无约束，这就是社会与学校的不同处之一。都是在*银行实*工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在XX证券公司。指导客户开立XX银行银行卡和办理第三方存管业务。

　　在XX的工作量要比XX的多。早上9点到银行里报到，9点半去XX证券公司驻点。在XX证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书,咨询开户、销户等各种业务。在XX证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行，在XX证券公司驻点的也有XX的XX银行、XX银行、XX银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通。介绍XX银行的三方存管业务的优惠政策。如果，工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的'工作。由于银行市中心附*，每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待，我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉*与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为XX银行最好的名片。

　　通过9个月的工作实*。在学校所学的知识用于了实际实现工作中，发现自己要学*的知识有很多很多。如：英语口头的表达能力和客户进行交流的技巧怎样更好的做好本职工作。在XX银行它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实*中，我认真参与每一个学*的机会，总结实际操作中的经验和积累学*中自身的不足，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。

经理助理的实*报告2

　　时光飞逝，自20xx年X月进入XX市XX厂以来已经一年多了，这段时间我始终都是在专用管分厂进行实*的。在这里我学*到了很多东西。在领导的安排下我先是在电工工段实*，然后于今年3月份调入电气组。在这段时间里，我在老师傅的带领下，结合之前在学校学*的理论知识，对我厂的钢管生产基础理论有了更深层次的了解，对生产工艺流程有了更进一步的认识，对外围设备和基础电路也愈加熟悉了。

　　20xx年X月，我正式进入无缝钢管厂专用管分厂，直接进入电工工段进行实*，由于刚进厂的时候对于设备和线路还不是很熟悉，所以主要是跟随师傅熟悉环境，了解外围的电路及电气设备，以及轧制的工艺流程的各个细节。在经过了长时间的实*之后，今年3月份我以优秀的表现进入了电气组继续我的工作和学*。在部门领导的关怀和带领下，也为了确保生产和提高效率，我们经常要做一些小的改造和创新。在参与这些项目的同时我也在不断的积累经验、增长见识。

　　比如说，穿孔p1操作台和操作室距离并不远，但是在生产过程中一线操作工经常要两边跑，就是因为p1操作台根本无法实施控制，而只能在操作室进行控制。为此我在部门领导的带领下，对p1操作台的故障进行了排查，最终发现是连接两端的网线被废弃轧制工具砸断了，正好仓库还没有这个型号的网线，于是我们尝试用红黑麻花网线替代它，最终实现了p1操作台的正常使用，保证了生产的.效率。

　　再有，水压机操作台，停料处有料的时候被测料是不能翻料的，可是相反的结果出现了，只有停料处有料的时候才能翻料否则就不能翻料。测水压的过程是用plc和接*开关控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我们便在接*开关处进行查找，最终我们发现翻料处有一个接*开关坏了，在更换了之后最终恢复正常。

　　assel作为轧制过程中最重要的步骤之一，与最终成品品质有着莫大的关系。所以我们在此处的改造也是比较多的，经常要根据具体情况做出相应的调整。最*的新产品219系列是以往我们从来都没有生产过的，在工艺组做出计划和改革方案之后，我们也对轧制过程做了细致的分析，我们一改往常的轧制速度，将轧制速度降低，避免速度过快造成毛管过弯而造成卡管现象，以保证钢管可以顺利的通过主机。在轧制出来之后，要用地滚把高温的钢管带到常化链床上，可是由于温度过高经常会对钢管造成创伤，影响管子的品质。针对这一问题，我们特别在assel主机的一侧加了两台风扇，轧制完成之后，稍加冷却后再将其用地滚拖出来，保证了管子的质量。

　　辊道作为生产过程中的基础设备经常会被损坏，尤其是减速箱和电机都很容易损坏，这就要求电机是极其稳固的，不能伴随着运转而大幅度摆动，为此我们研究在电机下面加一个底座并用支座与其焊接，这样就可以达到固定的效果，减少电机因摆动而造成的损伤了。

　　作为生产二线的一员，尽自己的努力保证生产，看到生产过程是如此的红红火火，心里自然是充满了喜悦和自豪感。在今后的工作中，我会更加努力的工作，提高自身技术水*，为企业多做一些贡献。

经理助理的实*报告3

　　时光飞逝，自20xx年X月进入XX市XX厂以来已经一年多了，这段时间我始终都是在专用管分厂进行实*的。在这里我学*到了很多东西。在领导的安排下我先是在电工工段实*，然后于今年3月份调入电气组。在这段时间里，我在老师傅的带领下，结合之前在学校学*的理论知识，对我厂的钢管生产基础理论有了更深层次的了解，对生产工艺流程有了更进一步的认识，对外围设备和基础电路也愈加熟悉了。

　　20xx年X月，我正式进入无缝钢管厂专用管分厂，直接进入电工工段进行实*，由于刚进厂的时候对于设备和线路还不是很熟悉，所以主要是跟随师傅熟悉环境，了解外围的电路及电气设备，以及轧制的工艺流程的各个细节。在经过了长时间的实*之后，今年3月份我以优秀的表现进入了电气组继续我的'工作和学*。在部门领导的关怀和带领下，也为了确保生产和提高效率，我们经常要做一些小的改造和创新。在参与这些项目的同时我也在不断的积累经验、增长见识。

　　比如说，穿孔p1操作台和操作室距离并不远，但是在生产过程中一线操作工经常要两边跑，就是因为p1操作台根本无法实施控制，而只能在操作室进行控制。为此我在部门领导的带领下，对p1操作台的故障进行了排查，最终发现是连接两端的网线被废弃轧制工具砸断了，正好仓库还没有这个型号的网线，于是我们尝试用红黑麻花网线替代它，最终实现了p1操作台的正常使用，保证了生产的效率。

　　再有，水压机操作台，停料处有料的时候被测料是不能翻料的，可是相反的结果出现了，只有停料处有料的时候才能翻料否则就不能翻料。测水压的过程是用plc和接*开关控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我们便在接*开关处进行查找，最终我们发现翻料处有一个接*开关坏了，在更换了之后最终恢复正常。

　　assel作为轧制过程中最重要的步骤之一，与最终成品品质有着莫大的关系。所以我们在此处的改造也是比较多的，经常要根据具体情况做出相应的调整。最*的新产品219系列是以往我们从来都没有生产过的，在工艺组做出计划和改革方案之后，我们也对轧制过程做了细致的分析，我们一改往常的轧制速度，将轧制速度降低，避免速度过快造成毛管过弯而造成卡管现象，以保证钢管可以顺利的通过主机。在轧制出来之后，要用地滚把高温的钢管带到常化链床上，可是由于温度过高经常会对钢管造成创伤，影响管子的品质。针对这一问题，我们特别在assel主机的一侧加了两台风扇，轧制完成之后，稍加冷却后再将其用地滚拖出来，保证了管子的质量。

　　辊道作为生产过程中的基础设备经常会被损坏，尤其是减速箱和电机都很容易损坏，这就要求电机是极其稳固的，不能伴随着运转而大幅度摆动，为此我们研究在电机下面加一个底座并用支座与其焊接，这样就可以达到固定的效果，减少电机因摆动而造成的损伤了。

　　作为生产二线的一员，尽自己的努力保证生产，看到生产过程是如此的红红火火，心里自然是充满了喜悦和自豪感。在今后的工作中，我会更加努力的工作，提高自身技术水*，为企业多做一些贡献。

经理助理的实*报告4

　　大学四年级，我们已进入学*专业课，为啦进一步对专业知识与实践结合，便开展认识实*。认识实*其实也不能完整的学到一些专业知识，但是作为一次大学生与实际环境的直接接触，而且是第一次，必将对我以后的专业学*乃至个人发展都将有所帮助。

　　我所在的实*单位是河南沃德医疗器械有限公司，是一家专业的医疗器械代理经销商，主要经销国内外先进的医疗设备（2.3类），代理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域，旨在将性能与价格完美*衡的医疗电子产品进驻到更多的医院经过半年多的实*，我在实*单位担任总经理助理一职、从中我学到很多东西，也增长啦很多经验，也渐渐明白，作为一个实*生，职位不是最重要的，重要的是要在任何职位上懂得如何学*，如何积累经验。

　　在这次的实*中，我加深啦对于团队概念的`理解，也积累啦许多专业知识和经验，这是一种极其宝贵的收获。多一点接触，就能多一点进步，每一件新事物都要去尝试，这才能品味到其中的酸甜苦辣。

　　从实*中我得到如下心得体会：

　　（一）实地实*，实践能力得到提高刚接触医疗器械时，我一头雾水，没什么啦解也没什么概念。走上工作岗位后，在帮助总经理完成相关工作的同时，我开始初步啦解我们所代理器械的大概情况，比如产品种类、产品性能作用等，但是对于它的操作和原理不是非常啦解。之后接触产品部和销售部的相关工作后，逐渐熟悉啦。实*后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等，也简单啦解啦它的原理。掌握啦许多书本以外的知识，之后的销售及跑业务工作也顺手啦很多，实践能力也得到提高。

　　（二）养成持之以恒，坚持到底的精神那句俗话：说起来容易做起来难。一句话，不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好*惯。否则你会后悔失去的太多，得到的太少。在实*中我充分体会到啦这句话的意义，实*之前只看到作为企业大脑的总经理自信的运筹帷幄，工作之后才发现这种运筹帷幄的背后有多少的酸甜苦辣，我才知道坚持的力量以及成功的喜悦，也让我懂得啦做任何事情都要有一种强烈的责任感和不能轻言放弃的心。

　　（三）走入社会，人际关系得到提升虽然在人际交往中，我显得比较年轻，但我正慢慢去努力，去学*，去改变。我正学着如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中啦解社会，让我们学到啦很多在课堂上根本就学不到的知识，也开拓啦视野，增长啦见识，为我们以后更好地发展打下啦坚实的基础。

经理助理的实*报告5

　　回顾自己在XX公司的实*经历，心中有很多体会。通过实*让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实*过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。

　　作为一名实*生我进入了XX公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。

　　开始实*时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

　　助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。

　　由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实*期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。

　　刚开始进入办公室工作学*的时侯，其实应该说是学*的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。

　　并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。

　　作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种*等与融洽的工作氛围。

　　在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学*。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。

　　在这2个月的实践学*中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。

　　对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实*期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接*领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。

　　即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。实*是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实*还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

经理助理的实*报告6

　　回顾自己在xxx公司的实*经历，心中有很多体会。通过实*让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实*过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。

　　作为一名实*生我进入了xxx公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，比如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。开始实*时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

　　助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，而我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。

　　由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实*期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，在每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。

　　刚开始进入办公室工作学*的时侯，其实应该说是学*的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，时常会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。

　　并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。而在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种*等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学*。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。

　　在这2个月的实践学*中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。

　　公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实*期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接*领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。

　　在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的'工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。实*是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实*还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

经理助理的实*报告7

　　回顾自己在xxx公司的实*经历，心中有很多体会。通过实*让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实*过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。

　　作为一名实*生我进入了xxx公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，比如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。开始实*时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

　　助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，而我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。

　　由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实*期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，在每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。

　　刚开始进入办公室工作学*的时侯，其实应该说是学*的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，时常会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。

　　并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。而在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种*等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学*。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。

　　在这2个月的实践学*中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的'指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。

　　公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实*期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接*领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。

　　在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。实*是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实*还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

经理助理的实*报告8

　　根据学校毕业实*要求，我于XX年6月17日在XX银行XX分行进行实*工作。在学校学*了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实*期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实*。先将毕业实*具体情况及体会总结如下：

　　一、XX年6月——XX年9月（XX银行XX路分理处）

　　XX是我开始实*工作的第一个网点，正式开始工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的，细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。虽然，自己的工作看起来很简单没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们XX银行和我们分理处的形象。

　　我们银行地处XX理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词与手势沟通。*时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学*的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。

　　有一次，教一个女大学生用XX银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学*到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到被动主动在建干的实*无疑成为了以后踏入社会前的一个*台，也奠定了基础。

　　二、XX年9月——XX年3月

　　刚刚在XX工作实*了三个月，熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于XX市中心的XX支行工作。也许工作都是这样的吧！由不得自己像在学校一样随便无约束，这就是社会与学校的不同处之一。都是在*银行实*工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在XX证券公司。指导客户开立XX银行银行卡和办理第三方存管业务。

　　在XX的工作量要比XX的多。早上9点到银行里报到，9点半去XX证券公司驻点。在XX证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书,咨询开户、销户等各种业务。在XX证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行，在XX证券公司驻点的也有XX的XX银行、XX银行、XX银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通。介绍XX银行的三方存管业务的优惠政策。如果，工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的工作。由于银行市中心附*，每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待，我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉*与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为XX银行最好的名片。

　　通过9个月的工作实*。在学校所学的知识用于了实际实现工作中，发现自己要学*的'知识有很多很多。如：英语口头的表达能力和客户进行交流的技巧怎样更好的做好本职工作。在XX银行它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实*中，我认真参与每一个学*的机会，总结实际操作中的经验和积累学*中自身的不足，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。

经理助理的实*报告9

　　大学四年级，我们已进入学*专业课，为了进一步对专业知识与实践结合，便开展认识实*。认识实*其实也不能完整的学到一些专业知识，但是作为一次大学生与实际环境的直接接触，而且是第一次，必将对我以后的专业学*乃至个人发展都将有所帮助。

　　我所在的实*单位是河南沃德医疗器械有限公司，是一家专业的医疗器械代理经销商，主要经销国内外先进的医疗设备(2.3类)，代理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域，旨在将性能与价格完美*衡的医疗电子产品进驻到更多的医院经过半年多的实*，我在实*单位担任总经理助理一职、从中我学到很多东西，也增长了很多经验，也渐渐明白，作为一个实*生，职位不是最重要的，重要的是要在任何职位上懂得如何学*，如何积累经验。

　　在这次的实*中，我加深了对于团队概念的理解，也积累了许多专业知识和经验，这是一种极其宝贵的收获。多一点接触，就能多一点进步，每一件新事物都要去尝试，这才能品味到其中的酸甜苦辣。

　　从实*中我得到如下心得体会：

　　(一)实地实*。

　　实践能力得到提高刚接触医疗器械时，我一头雾水，没什么了解也没什么概念。走上工作岗位后，在帮助总经理完成相关工作的同时，我开始初步了解我们所代理器械的大概情况，比如产品种类、产品性能作用等，但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后接触产品部和销售部的相关工作后，逐渐熟悉了。实*后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等，也简单了解了它的原理。掌握了许多书本以外的知识，之后的销售及跑业务工作也顺手了很多，实践能力也得到提高。

　　(二)养成持之以恒。

　　坚持到底的精神那句俗话：说起来容易做起来难。一句话，不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好*惯。否则你会后悔失去的太多，得到的太少。在实*中我充分体会到了这句话的意义，实*之前只看到作为企业大脑的总经理自信的运筹帷幄，工作之后才发现这种运筹帷幄的背后有多少的酸甜苦辣，我才知道坚持的力量以及成功的喜悦，也让我懂得了做任何事情都要有一种强烈的责任感和不能轻言放弃的心。

　　(三)走入社会。

　　人际关系得到提升虽然在人际交往中，我显得比较年轻，但我正慢慢去努力，去学*，去改变。我正学着如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也开拓了视野，增长了见识，为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。

销售助理的实*报告 (菁华9篇)（扩展6）

——销售助理实*日记 (菁华9篇)

销售助理实*日记1

　2月9日

　　今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。

　　2月11日

今天是我实*第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论：我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　2月13日

　　经过几天的学*锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜!很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

　　2月16日

　　从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学*、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!

　　 2月18日

　　又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，问我工作适应不。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和支持，让我总能乐观的生活着。这两天我开始主动拉客户了，给他们介绍眼镜

　　 2月21日

　　算起来几天呢已经是实*的第十四天了，在我看来好像实*了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回家。

　　2月26日

　　最*特别忙，所以很久没有写日志了，感到很累，不过收获还蛮大的。这繁琐的工作培养了我的耐性，同时也让自己暴躁的脾气有所收敛，在工作过程中，学到了很多在学校无法接触到的社交技巧和礼仪，看到了各种各样不同的人群。每当我觉得烦闷、累的时候老师总会用他的方式来鼓舞我，我觉得老师说的`很对，我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣，态度也是非常重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的态度是积极的，那么那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心。生活就会更加的美好。相信生活，相信自己……加油!!!

　　2月29日

　　从上班到现在没有休息过，天天又要重复着一样的眼镜介绍，今天起床后感觉嗓子很疼，心里想想还是大学好啊，工作了，一点空闲时间都没有。迈着沉重的步伐来到了店面，同事小芳看见我满脸郁闷，就主动和我打招呼。我告诉了她我嗓子不舒服。没想到她去买了润喉片给我。我当时心里很感动，没想到来实*这几天就得到了同事的关心，我想在社会中为人处世是很重要的。

　　 3月1日

　　今天听了罗姐的培训课，对我的影响特别大。以前我一直认为自己不算是特别懒的人，跟她比起来我才发现对于自己的事业，对自己的未来，我做的远远不够。从她身上真的证明了一个道理，人只有经历了磨练与痛苦才能成功，一步飞天的命运对我们来说都太不现实。

销售助理实*日记2

　　2月19日 小雨

　　实*第一天，我一大早匆匆的准备了一下就做车就来到了广安消防器材有限公司。对于这个公司我是很熟悉的，暑期社会实践就是在这里进行的。 到了公司，大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序，我就顺利的成为了公司的一员。精彩的一天要开始了。林经理是个很和蔼的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，她带着我在公司的参观。把公司的设施和一些路线给我做了简单的介绍。之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是公司销售部经理助理，是文员的工作。办公室里就我和一个女同事，所以环境还是很不错的。经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的'培训。因为我之前没有这方面的经历。第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。

销售助理实*日记3

　　2月19日 小雨

　　实*第一天，我一大早匆匆的准备了一下就做车就来到了广安消防器材有限公司。对于这个公司我是很熟悉的，暑期社会实践就是在这里进行的。 到了公司，大堂的`前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序，我就顺利的成为了公司的一员。精彩的一天要开始了。林经理是个很和蔼的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，她带着我在公司的参观。把公司的设施和一些路线给我做了简单的介绍。之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是公司销售部经理助理，是文员的工作。办公室里就我和一个女同事，所以环境还是很不错的。经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。因为我之前没有这方面的经历。第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。

销售助理实*日记4

　2月9日

　　今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。

　　2月11日

今天是我实*第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论：我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　2月13日

　　经过几天的学*锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜!很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

　　2月16日

　　从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学*、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!

　　 2月18日

　　又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，问我工作适应不。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和支持，让我总能乐观的生活着。这两天我开始主动拉客户了，给他们介绍眼镜

　　 2月21日

　　算起来几天呢已经是实*的第十四天了，在我看来好像实*了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回家。

　　2月26日

　　最*特别忙，所以很久没有写日志了，感到很累，不过收获还蛮大的。这繁琐的工作培养了我的耐性，同时也让自己暴躁的脾气有所收敛，在工作过程中，学到了很多在学校无法接触到的社交技巧和礼仪，看到了各种各样不同的人群。每当我觉得烦闷、累的时候老师总会用他的方式来鼓舞我，我觉得老师说的很对，我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣，态度也是非常重要的。对人的.态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的态度是积极的，那么那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心。生活就会更加的美好。相信生活，相信自己……加油!!!

　　2月29日

　　从上班到现在没有休息过，天天又要重复着一样的眼镜介绍，今天起床后感觉嗓子很疼，心里想想还是大学好啊，工作了，一点空闲时间都没有。迈着沉重的步伐来到了店面，同事小芳看见我满脸郁闷，就主动和我打招呼。我告诉了她我嗓子不舒服。没想到她去买了润喉片给我。我当时心里很感动，没想到来实*这几天就得到了同事的关心，我想在社会中为人处世是很重要的。

　　 3月1日

　　今天听了罗姐的培训课，对我的影响特别大。以前我一直认为自己不算是特别懒的人，跟她比起来我才发现对于自己的事业，对自己的未来，我做的远远不够。从她身上真的证明了一个道理，人只有经历了磨练与痛苦才能成功，一步飞天的命运对我们来说都太不现实。

销售助理实*日记5

　　1月1日 晴

　　又是大晴天。又是美好的.一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深蓝色的西服套装配上自己的白衬衫很清爽。我人也很激动。早早的来到了公司。也许是这几天学*成了自然的*惯吧。看到人都会自然的去行礼和微笑。看来有进步。有学*到点东西。来到办公事那个同事早到了。进门一个微笑送过去，她也回了一个。不错，是个好的开始。晚点经理进来了交代了我一写要做的事情后就出去了。其实我根本就没弄清楚自己该做些什么事情的。不过那个同事是个老员工了，对这些很熟悉不懂的我都向他请教。她都会教我。合作愉快。其实我的工作也很简单就是整理一些文件什么的。坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉，认真去做一件事时间总过的很快的。吃午饭的是和经理还有那个同事一起的。我们公司有专门的员工食堂。伙食还不错，吃的很开心。下午就是在重复早上的事了。

销售助理实*日记6

　2月9日

　　今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。

　　2月11日

今天是我实*第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论：我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　2月13日

　　经过几天的学*锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜!很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的'需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

　　2月16日

　　从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学*、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!

　　 2月18日

　　又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，问我工作适应不。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和支持，让我总能乐观的生活着。这两天我开始主动拉客户了，给他们介绍眼镜

　　 2月21日

　　算起来几天呢已经是实*的第十四天了，在我看来好像实*了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回家。

　　2月26日

　　最*特别忙，所以很久没有写日志了，感到很累，不过收获还蛮大的。这繁琐的工作培养了我的耐性，同时也让自己暴躁的脾气有所收敛，在工作过程中，学到了很多在学校无法接触到的社交技巧和礼仪，看到了各种各样不同的人群。每当我觉得烦闷、累的时候老师总会用他的方式来鼓舞我，我觉得老师说的很对，我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣，态度也是非常重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的态度是积极的，那么那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心。生活就会更加的美好。相信生活，相信自己……加油!!!

　　2月29日

　　从上班到现在没有休息过，天天又要重复着一样的眼镜介绍，今天起床后感觉嗓子很疼，心里想想还是大学好啊，工作了，一点空闲时间都没有。迈着沉重的步伐来到了店面，同事小芳看见我满脸郁闷，就主动和我打招呼。我告诉了她我嗓子不舒服。没想到她去买了润喉片给我。我当时心里很感动，没想到来实*这几天就得到了同事的关心，我想在社会中为人处世是很重要的。

　　 3月1日

　　今天听了罗姐的培训课，对我的影响特别大。以前我一直认为自己不算是特别懒的人，跟她比起来我才发现对于自己的事业，对自己的未来，我做的远远不够。从她身上真的证明了一个道理，人只有经历了磨练与痛苦才能成功，一步飞天的命运对我们来说都太不现实。

销售助理实*日记7

　2月9日

　　今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的`，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。

　　2月11日

今天是我实*第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论：我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　2月13日

　　经过几天的学*锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜!很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

　　2月16日

　　从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学*、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!

　　 2月18日

　　又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，问我工作适应不。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和支持，让我总能乐观的生活着。这两天我开始主动拉客户了，给他们介绍眼镜

　　 2月21日

　　算起来几天呢已经是实*的第十四天了，在我看来好像实*了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回家。

　　2月26日

　　最*特别忙，所以很久没有写日志了，感到很累，不过收获还蛮大的。这繁琐的工作培养了我的耐性，同时也让自己暴躁的脾气有所收敛，在工作过程中，学到了很多在学校无法接触到的社交技巧和礼仪，看到了各种各样不同的人群。每当我觉得烦闷、累的时候老师总会用他的方式来鼓舞我，我觉得老师说的很对，我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣，态度也是非常重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的态度是积极的，那么那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心。生活就会更加的美好。相信生活，相信自己……加油!!!

　　2月29日

　　从上班到现在没有休息过，天天又要重复着一样的眼镜介绍，今天起床后感觉嗓子很疼，心里想想还是大学好啊，工作了，一点空闲时间都没有。迈着沉重的步伐来到了店面，同事小芳看见我满脸郁闷，就主动和我打招呼。我告诉了她我嗓子不舒服。没想到她去买了润喉片给我。我当时心里很感动，没想到来实*这几天就得到了同事的关心，我想在社会中为人处世是很重要的。

　　 3月1日

　　今天听了罗姐的培训课，对我的影响特别大。以前我一直认为自己不算是特别懒的人，跟她比起来我才发现对于自己的事业，对自己的未来，我做的远远不够。从她身上真的证明了一个道理，人只有经历了磨练与痛苦才能成功，一步飞天的命运对我们来说都太不现实。

销售助理实*日记8

　2月9日

　　今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。

　　2月11日

今天是我实*第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论：我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的.要求。

　　2月13日

　　经过几天的学*锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜!很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

　　2月16日

　　从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学*、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!

　　 2月18日

　　又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，问我工作适应不。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和支持，让我总能乐观的生活着。这两天我开始主动拉客户了，给他们介绍眼镜

　　 2月21日

　　算起来几天呢已经是实*的第十四天了，在我看来好像实*了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回家。

　　2月26日

　　最*特别忙，所以很久没有写日志了，感到很累，不过收获还蛮大的。这繁琐的工作培养了我的耐性，同时也让自己暴躁的脾气有所收敛，在工作过程中，学到了很多在学校无法接触到的社交技巧和礼仪，看到了各种各样不同的人群。每当我觉得烦闷、累的时候老师总会用他的方式来鼓舞我，我觉得老师说的很对，我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣，态度也是非常重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的态度是积极的，那么那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心。生活就会更加的美好。相信生活，相信自己……加油!!!

　　2月29日

　　从上班到现在没有休息过，天天又要重复着一样的眼镜介绍，今天起床后感觉嗓子很疼，心里想想还是大学好啊，工作了，一点空闲时间都没有。迈着沉重的步伐来到了店面，同事小芳看见我满脸郁闷，就主动和我打招呼。我告诉了她我嗓子不舒服。没想到她去买了润喉片给我。我当时心里很感动，没想到来实*这几天就得到了同事的关心，我想在社会中为人处世是很重要的。

　　 3月1日

　　今天听了罗姐的培训课，对我的影响特别大。以前我一直认为自己不算是特别懒的人，跟她比起来我才发现对于自己的事业，对自己的未来，我做的远远不够。从她身上真的证明了一个道理，人只有经历了磨练与痛苦才能成功，一步飞天的命运对我们来说都太不现实。

销售助理实*日记9

　　2月25日 阵雨

　　虽然才到刚到单位没几天，但是总体觉得同事们都很随和，很好相处，并没有因为我是新人而排挤歧视我，也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当初想象的那么险恶和肮脏，对社会又恢复了点信心。而且这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。我想先对公司有个大概了解，在对自己的岗位工作有所认识，要知道公司设那个岗位的目的，要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。

销售助理的实*报告 (菁华9篇)（扩展7）

——销售助理的实*报告菁选

销售助理的实*报告15篇

　　在人们越来越注重自身素养的今天，越来越多的事务都会使用到报告，报告包含标题、正文、结尾等。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编精心整理的销售助理的实*报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售助理的实*报告1

　　南洋电缆集团股份有限公司（股票代码：002212，南洋股份）由创建于1985年的“广东南洋电缆厂有限公司”为核心企业组建而成，现有属下（广州南洋电缆有限公司）等多家控股公司。主要生产电线电缆以及配套生产电线电缆用PVC料等产品。我司生产的NAN

　　南牌电线电缆是中国名牌产品、国家免检产品、中国驰名标商。广州南洋电缆有限公司位于广州经济技术开发区东区，生产基地总面积25万*方米，

　　年生产能力30亿。广东南洋电缆集团股份有限公司已经成为华南地区最大型生产电线电缆的企业，同时是国家经贸委全国城乡电网改造使用产品定点企业，ISO9001国际标准质量管理体系认证企业，国家重点高新技术企业。产品通过中国质量认证中心安全认证，取得CCC认证。

　　经过20多年的开拓进取，企业不断发展壮大，广州南洋电缆有限公司拥有6条达到国外先进水*35kV及以下交联电力电缆三层共挤生产线、引进6台德国西科拉测偏仪、具有国内先进水*的电工机械和检测仪器设备300多台套，生产设备齐全，检测手段完善，技术力量雄厚，积累了丰富的生产和成熟的技术经验，不断开发新产品。第三个生产基地（广东南洋超高压电缆有限公司）位于广州经济技术开发区永和镇开发区，引进当今世界最先进的生产设备与检测设备，其立式连续硫化(VCV)生产塔在当今世界上也是少有的。项目完工后可为快速发展的国内市场和国际市场提供最高达到500kV交联电力电缆。

　　而现在主要产品有35kV及以下交联电力电缆、低压电线电缆、控制电缆、架空电缆、耐火电线电缆、阻燃电线电缆、分支电缆、低烟无卤电线电缆、高温电缆、特种电缆等。

　　一、详细信息

　　4、实*岗位：销售部经理助理。

　　5、销售部助理简介

　　作为该公司的助理的职责主要有:

　　(1)、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　(2)、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　(3)、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　(4)、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　(5)、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　(6)、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

　　(7)、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

　　(8)、完成营销部部长临时交办的其他任务

　　6、开始这份工作的原因

　　我所学的专业是“计算机应用技术”,但是当毕业来临之际，找的工作却是“业务”。

　　我可以肯定，我们班的同学可能只有1/10的人会从事与计算机相关的工作，1/10做物流，1/10做外贸，1/10家里已安排工作，2/10做助理，一两个做管理层，再一两个考研，其余的都是做业务。

　　原因有三：

　　第一：我本没有打算做业务，因为自身对编程的兴趣不是很深厚，外加性格比较开朗，只是试着向“管理、助理、计算机相关”行业发展，进入现在公司的角色是“销售助理”，即为销售做后勤工作的。

　　第二：在进入公司后，经理看我潜质不错，在我从公司开始就把我从“销售助理”调为“业务助理”，并计划把我发展为业务员，这是我后来才发现的。

　　第三：在进入了现在的公司，发现现在公司的经理非常有能力、公司文化非常好、所属行业也非常棒、发展前景也非常适合自己、并且最主要的是经理们非常赏识我和培养我，所以就决心在此开始我的奋斗史。

　　二、实*目的

　　本次实*的内容主要是销售电缆，并学*公司的企业文化、团队协作精神、销售技巧以及礼仪等各方面的知识。通过对本公司产品的了解以及与其它公司产品的对比，掌握了本公司产品的优点和公司的良好信誉，努力开拓客户源，向顾客推销产品，力争完成公司分配的任务。通过实*，了解企业的运营管理销售工作，在锻炼自己的动手能力同时，将学*的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的，一切都是为了让自己对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节

　　三、实*内容:

　　我所实*的岗位是经理助理，然而对于一个毫无经验的人来说，是根本没有业务经验。刘经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月的实*，他也坦言说很是需要我们这种国际贸易专业的学生。由于对于一个外贸业务员来说，如何接业务对于她们来说是很重要的，因此外贸函电很重要。实*第一周，老板让我先了解他们的产品种类和性能，一些主要的销售地。之后，通过阿里巴巴商务*台，给一定的客户写建交函，推销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，都是一些办公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。总之，将*一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段，我应更加努力，学*更多新的东西。

　　大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。春节过后，我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。

　　作为一名大三学生，就快要步入社会的我带着学*和好奇的心情去迎接第一天的实*，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始,我的主要实*的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报刘经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成经营部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。

　　一个月后,我的工作就有接触业务了，工作的地点就不再是办公室，而是要经常下厂学*，了解产品。面对的也不再是公司的同事，而是陌生而复杂的产品。鉴于我还是在学*当中，老板在这一个月当中还没真正让我单独做业务，我应该说还是继续在学*中。从对同事的陌生感，到现在，我已经和公司同事打成一片，相处融洽，尽管我们公司很多的都是些30来几的哥哥姐姐们，她们也很照顾我。这一个月，我是在进一步的学*，增长知识当中。每天，我都会提早十分钟到公司，首先就是倒垃圾，清洁下办公室。然后就坐到自己的小办公桌上开始新一天的工作：打开MSN收看信息，开雅虎邮箱查收邮件，使用公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理，于我是刚刚来实*，也没有客户资料，林经理就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打，电话没打通的，如果有邮箱地址的就给发邮件。偶尔老板也会特意指定个客户商，让我主动跟他们写和接收函电等。

　　每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

　　由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，即使是资格比我深的外贸业务员也只了解产品的一些皮毛、只有去厂里才能了解到产品，而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题。

　　很快，这问题就出现在日常工作中了。很多时候客户打电话过来询问产品信息,我只能模糊地说我知道的,其他我不知道的我就叫客户打电话去厂里询问更详细的。刚开始还觉得没什么,但就而久之,问题就越来越大了,有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了;还有些大客户由于他们需求的量大,所以采购时也格外谨慎,而我们的这种表现让他们觉得不够专业,没安全感,信任度不高。针对这个问题我思考了良久,最后,我发现,要更多熟悉产品就要跟林经理一起跑国内的客户，这样,我不仅可以学东西还可以帮刘经理的忙，同时为公司贡献我的一小份力量，即使让自己累点我也觉得值。而且,这样的安排反而能让我学到更多的东西。做贸易的,不管是国内的还是国际的,其最大区别就是国家间的地域差别,国内的业务了解了,国际的贸易业就游刃有余了。

　　首先,我要制定拜访路线计划-拜访潜在或原有客户-介绍产品-与客户交流并解答客户的问题-确立客户是否有意向（有意向则继续跟踪并报价、无意见也要做好记录备案,隔一段时间再拜访）-与有意向客户进行谈判促使合同签订-收款-将签完的合同连同款项带回公司交与财务部同事-进行小结,再次对一天下来有无意向客户、签单客户进行汇总分类。除上述职责外，还要努力完成月、季销售的任务指标；收集与寻找客户资料，建立客户档案；接待来访客户，综合协调日常销售事物；保持良好的心态和规范的行为，提升企业及产品的美誉度和客户满意度；在工作中提高分析、判断能力，开拓创新能力，业务实施能力，社会活动能力，语言表达能力，刻苦耐搓能力。

　　下班后,我都会在宿舍回想我这一天的工作，归纳起来,然后运用到国际间的贸易上去。果然,还不到一个月我对产品就了解的很多了,包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。而且,我还会从专业的角度给客户合理的建议。比如，有客户是专门销售别墅大门的,从他们的角度来讲,这是很专一地经营。我就向他们推荐了我们的时尚精美门窗，当然,刚开始客户不是很接受,后来我跟他们说有些客户就是想货比三家后就在同一个卖家买到他想要的一系列产品。如果他们销售的全面的话,客户将会更满意。结果这个客户拍案叫绝,同意多购买我们的更多产品。

　　四、实*感想

　　在做学问方面：在实*过程中，实践与理论相结合就是一门大的学问，需要我们自己去亲身体会。在学校的时候我们总是一味的去学*理论知识，很少将其运用到实践中去，因此缺乏实践，导致我们实践能力不强，很难真正的融入到社会当中。

　　通过*两个月的实*，我明确认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实*单位中有许多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一*之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。其实“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是经理助理一职，*时在工作只是和主管一起跑业务，即使是真正的岗位职责也就是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　通过几个月的实践学*，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。在两个多月的实*过程中，我对整个销售行业的运作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

　　销售经理助理工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售经理助理工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。

　　如何才能做好销售经理助理工作？

　　1、要养成三种*性，适应经理工作需要

　　（一）要有主动性。作为销售经理助理，工作的主动性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并及时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时准确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析研究，采取归纳比较、判断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思考、善于思考的*惯。

　　（二）要有及时性。除了要在勤字上下功夫，做销售经理助理还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。

　　（三）要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。

　　2、要增强三种能力，切实履行岗位职责

　　（一）增强业务知识的.能力。要想争取订单，必须具有过硬的业务知识能力，尤其要具备本企业产品知识，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本知识。同时还要不断学*用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识，了解其生产动态，只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。

　　（二）增强协调沟通的能力。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售经理助理就是处理突发事件的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成一致意见的，这就很容易造成不必要纠纷。比如同样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通……，在不给公司造成任何损失下，一定要让用户达到最大限度满意。

　　（三）增强引导用户购买的能力。销售经理助理每天要接听很多各地各种用户来电咨询，这就需要销售经理助理根据咨询内容判断用户是否具有购买意向，是否能发展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务，包括企业文化，第二步要学会分解费用为用户算账，最后通过寄送样品，逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中将一个电话咨询者发展成真正用户。

　　3、不断加强自身修养，提高综合素质

　　在日益激烈的竞争中，销售经理助理只有不断加强业务学*，提高综合素质和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术知识、营销理论、消费者心理学、法律法规的学*，提高自身业务技能及判断事物的能力。做到干一行、爱一行、专一行，并善于总结、善于思考、善于创新，争取成为“多面手”，做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作一定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，善于将简单、重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，服从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守公司各项规章制度，防止违规违纪问题的发生。

　　总之，销售经理助理工作纷繁杂乱，只有不断学*、勤于实践，善于思考，勇于创新，才能做好销售经理助理工作，真正发挥好企业与用户的纽带作用。

　　五、实**结

　　经过两个月的实*，收获良多，同时也认识到自己的不足。

　　在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。

　　1）一次换标签，我把批号都写成了1-1、纠其原因就是大意。因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽略了批号。没用动脑子。

　　2）还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领

　　导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因为没有经验，所

　　以没有自信。所以容易出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。

　　3）有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进，不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的认识。

　　4）打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静，大家都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是很忙，不少时候，总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担心，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌生电话时，我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。

　　5）做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器，就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就一直忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的*惯。以后改，一定改。

　　今后努力的方向

　　1、加强相关业务知识的学*，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。

　　2、学*会计。艺多不压身，各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助。

　　3、爱岗敬业。向小于学*，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

　　4、做事细心，谨慎，踏实。避免低级错误的发生。

　　5、提高工作主动性。对工作投入。

　　但是通过实*，我对加深了工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识——注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。我学会了时时拼搏进取。你每天都要跟时间老人赛跑，而且每天都必须下决心赢他，一天的收获就看你自己怎样对待时间，安排合理的时间，会让你工作精神抖擞，事半功倍。

　　实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

销售助理的实*报告2

　　一、实*时间：20xx年12月28日至20xx年4月28日

　　二、实*地点：济南汗马清洁用品制造有限公司武汉分公司，

　　三、实*单位简介：

　　汗马清洁222用品制造有限公司，由WWI中合集团投资兴建，定位于打造专业的家居清洁护理产品，以健康、环保为诉求，传播全中国，营造健康、环保的生活态度，它的目标是融入中国广大百姓的生活中，品味生活，品味美丽，让多数人使用汗马清洁用品，一起享受清晰，亮丽的环境，让品牌和文化之间的连带效应继续在全国扩张。借助雄厚的生产实力，从无到有，从小到大，从大到强;产品通过多渠道销售，网络覆盖国内各个大中小城市。公司拥有良好的晋升体制，先进的经营理念，科学的企业发展观为汗马造就了大批销售骨干及管理精英。目前正式进驻武汉市场， 并且在不断招贤纳才

　　四.实*内容

　　而作为一名大三学生，在这之前我一点销售的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 7 ： 30上班一直到下午 9： 30下班，第一一天很多东西都不懂，带我的师傅交我很多东西，如何跟顾客介绍产品，当收到拒绝时要保持好心态，继续见下一个顾客，要有一颗包容的心，学会和不同的顾客交流。还记得第一天跑了很多路，脚都磨起两个泡泡，但依然很兴奋因为销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充实，然后学*公司企业文化，向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保留地交我，学*氛围很浓厚团队气氛非常好，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。公司经常会安排一批队伍出差，出差就是去别的地方做市场推广，算起来也跑过很多城市，十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁……见识了很多，了解各方风水人情。其实有时候人与人之间交流是很有意思的 ，有的顾客特别会调侃，说年轻人怎么不回学校好好上课啊，我说我是学生出来实*的，你们的孩子如果上大学的话也是要经历这个过程的，只有让顾客相信你，他才会相信你的产品，才会购买你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了顾客的拒绝，这是我的失误和不足，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学*产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

　　销售其实不光是锻炼自己的口才，其实玩的也是心态，拼的是一种顽强、坚持不懈的精神，随着时间的推移，我对公司企业文化有了更深层次的理解：

　　销售五步

　　1、 打招呼(目光，笑容，热情)良好的打招呼是成功的一半，眼睛看着对方是对对方的尊重，笑容是最好的无声语言热情必不可少，首先要让顾客接受你，你才有机会去介绍产品

　　2、 介绍自己(简单、清楚、自信)介绍自己的时候一定要简单明了，让顾客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先让对方感觉你是比教值得可信的

　　3、 介绍产品(将产品放在顾客手上，炒起价格)首先要了解产品的各大特点才能非常迅速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说明，了解产品功能。

　　4、 成交(问题、动作、假设、售后保证)当顾客愿意掏钱购买你的产品时，也许会问许多相关问题，如产品是否有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解决，打消顾客一切怀疑念头。

　　5、 再成交(乘胜追击，增加收入，多还要更多)当顾客已经购买你的产品时，可以再询问下是否需要再多买几个，比如说给亲戚朋友带点作为礼物，可以让顾客产生再购买的欲望，增加收入。

　　其实企业文化是最好的作业工具，都是前辈多少年积累下的宝贵经验。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”，撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。也许我没有别人那么有天赋、能说会道，但有一点我们都可以做到：勤奋，勤能补拙。记得有天晚上都十点多了，我还差3个完成目标，去跟一个商店的老板去介绍产品，老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉，我就把情况说了一遍，他感觉我身上这种精神尤其可嘉，就买了我的产品，我感觉很开心。精神力量真的很强大，其实有时候顾客就是买的一种开心、一种快乐。你把顾客当朋友给他带来开心，他就会为你买单。

　　你的态度也会改变顾客的态度，无论什么时候，良好的态度不可或缺，人与人之间的交流是相互的，记得很多时候跟顾客介绍产品的时候，顾客说不要，态度也很不耐烦，但在我一再坚持良好的态度下，最最后买了我的产品，这也是一种成就，你让顾客感觉你不错，和你交流很开心，向自己的朋友一样，与你相处很舒服，他也会为你买单。

　　五.实*的收获与体会

　　将*五个月的实*，喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实*生活充实而精彩!

　　刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的.能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实*，我感悟良多。

　　作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。本次实*收获主要有一下几点：

　　1、 锻炼了自己独立生存的能力

　　2、 敢于和别人交流

　　3、 心态变得更稳定，遇事不急不躁

　　4、 比以前更具责任心

　　5、 做什么事都比较有自信

　　6、 比以前更有时间概念

　　因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

　　通过这次实*，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了*时所学*的基础知识，衡量了个人的能力和水*，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性

　　也许我们会感叹那些过去了的青春时光。离开了校园就是永远的离开了，我们长大了，要学会生活。有很多的回忆都留在了那里。一转眼，我们各奔东西。过去，我们形影不离，我们嬉笑怒骂，我们说三道四，我们畅想未来，我们回忆过去，你讲的过去，我说我的回忆。偶尔我们也会吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些点点滴滴，是再熟悉不过的记忆。

　　实*，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实*期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学*中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人。

　　我给自己的座右铭是：生命不息，奋斗不止!

销售助理的实*报告3

　　大学是个复杂且多彩的环境，校园里的同学们都有好很多精彩的体会和经历。因此，实*对于有些人而言不过是十分普通的又一次工作经历。但对我这样没什么社会经验的人而言，却是一次十分珍贵的初次步入社会的体验。

　　回顾实*，虽然我对于社会的环境和企业工作都不算熟悉，但好在有实*老师的帮助，在实*工作的寻找上倒并没有什么问题。在经历了一番尝试后，我顺利的来到了自己的实*目的'地——xx有限公司，并成了一名实*销售助理。

　　三个月的实*期里，我在实际的工作中学*了很多的经验，也充实了自己对社会的了解，在此实*结束之际，我对自己的毕业实*情况总结如下：

　　一、实*感受

　　作为一名刚走出校园的实*生，实*给我带来的更多的感受是迷茫。虽然从大学毕业，但面对复杂的社会环境，我不仅缺乏经验，更缺乏改变自己的热情。为此，我在一开始的实*上并不断出色。但好在，社会并没有轻松到让我带着这样的想法就能轻松过关。在接二连三的问题中，我也终于有了改变，并在社会中积极奋起，顺利的适应了社会的环境。

　　这次的实*，我收获到的不仅仅是关于社会的经验，我自己的改变，才是我最大的收获。

　　二、工作情况

　　在实*的工作的中，作为一名销售助理，我的岗位职责主要是协助。虽然工作是这样，但毕竟作为一名新人，我自身的能力还有太多的不足和问题。为此，在工作方面，其实主要是按照领导的要求去处理一些问题和繁琐的资料。但仅仅是如此，我也从这些工作中吸收了很多对我有利的工作经验，提升了自己对工作和社会的认识。

　　三、思想调整

　　过去，我长期以一名学生的思想来认识自己，为此在适应社会的时候也没能及时的转变过来。但如今我才意识到，作为一名大学生，尽管还在校园，但我们也已经来到了离社会临*的地方。为此，我们不仅要以学生的思想认真学*，更要以社会工作者的态度，严格做好准备，让自己不断的成长和进步。

　　四、个人反思

　　此次实*，虽然我在自己的岗位上学*了不少的知识，但自身并没有很好的运用这些技巧，这也导致我在工作中与其他同事之间还有不少差距。

　　即将步入社会，我们面临的竞争只会越来越积累，我要在今后更加努力的提高自己，更好的完成工作的进步！

销售助理的实*报告4

　　20xx年即将过去，在这将*一年的时间 中我通过努力的工作 ，也有了一点收获，临*年终 ，我对自己的工作做一下总结 。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

　　我是20xx年2月份到公司 的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售 助理，在没有负责市场 部工作以前，我是没有销售经验 的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学* 产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任 。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

　　自20xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导 的厚爱 ，我调动到了北京 办事处担任后勤 ！这几个月我完成的`情况 大概如下:

　　1)财务 方面,我天天都做好日记 账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销 售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

　　2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

　　3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现 在电话,还有QQ上——!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼 .现在跟客户交流 已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子 .我会尽量避免此类事情的发生.

　　4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

　　以下是存在的问题:

　　1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误 ,产品经常发错型号!

　　2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少，北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!

销售助理的实*报告5

　　一、实践公司概述

　　某某公司设在xxx，面向全国，以提供商业投资，房地产开发，商 品和市场的开发经营管理为主要经营理念，并不断开拓全国市场。公司具有多年的资本投资，资本运作经验，公司内部分别设有业务部、工程部、招商部、物业部、 营销部、财务部等部门。这家公司规模目前虽然不是很大，但里面人才济济，卧虎藏龙，可以学*到不少东西。

　　二、主要实*内容

　　大学的最后一个暑假，我的社会实践活动在炎热的暑气里拉开了序幕。一开始，对自己的能力期望很高，一定既要工作又要工钱。经过艰苦的工作找寻，发现很多公 司企业都需要的是有工作经验的人，至少需要的是应届毕业生，很少有地方愿意为还未毕业的大学生提供一个锻炼*台。想想也许是自己的要求太高，没有给自己一 个很好的定位，总结了经验教训之后，重新调整自己，便跑到了机会更多更能锻炼自己的大都市上海去。凭着自己良好勤恳的态度，终于得到了一个实*的机会。 于xxx在xxx公司进行实*。

　　此次作为一个实*生，我主要是配合销售助理的工作，管理销售的相关文档，如订单处理，与客户、各代理店的协调沟通等；负责管理、归类、整理、建档和保管公 司销售合同及其他营销文件资料；制作、编写各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告，答复领导对销售情况的质询；收集整理市场行情、价格，以及新产 品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，即使转告客户 信息，妥善处理。

　　销售是一份很需要学问的工作，作为销售助理，每天也需要接触不同的客户，客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，一步步锻炼着我，让我改掉了一些学生姿态的处理行为。售前售后的客户问题处理，是需要一些技巧的，而不单单仅靠嘴上功夫。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实*过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，*时学*生活中的学*不够 深入，在遇到具体问题的时候反应不能那么迅速。幸而身边的前辈们都会乐于提供帮助，为我指出了工作中的错误和缺点。在学校里，学到的任何一种知识都是有用 的'储备，虽然在*时看来学的很多东西并不是十分实用，但说不定就在某一时刻就会显现出来。

　　踏入社会进行一份新工作，不仅需要对工作适应，更包括对企业文化的一种融合和认同。现在的社会日新月异，新观念新点子层出不穷，必须具备快速学*的能力， 并要以一种终身学*的心态来积极吸收新知识和新观念，以开放的姿态面对工作中的一切变革。而且要注意理论与实践的结合，也许将来从事的工作并不一定能专业 对口，那就更应该找准个人定位，及时充电，更快更好的适应新工作发展的需要。

　　三、实*体会

　　千里之行，始于足下。经过一个暑期短暂而又充实的实*，细想过后多了更多的感慨。大学生实*是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身 社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向他人学*，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。这是人生的一段重 要经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位有着很大的帮助。我在XX年这个暑期里的实*主要收获有以下几点：

　　1、向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。

　　2、在工作中和同事保持良好的关系。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学*的东西很多，身边的同事就是最好的老师。

　　3、要有热情和耐心，无论在哪个行业，热情和耐心都是不可或缺的。

　　4、要积极主动地学*，份内的工作要认真完成，但积极主动却可以让你学到更多东西。

　　5、战胜自我，是我们适应社会的之本。

　　另外，在工作中也发现了自己的不足，在剩下的大学生活里，这些就是自己需要改善的地方，尽量提升自己各方面的能力和素质，以新的面貌迎接机遇和挑战，陶渊 明说“ 盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人”。我们大学生要及时给自己设定发展目标，并付诸实践。社会是人生的大课堂，我们在学校学*的东西，最终 是要回报给社会的。

　　四、对专业人才培养的建议

　　1、教材应重视实际应用，体现学科的实用性，避免与社会实践脱节，重视自学功能，增强通俗性和易懂性，重视实验教学，激发兴趣，培养科学素养。

　　2、教师应构建冲充满生命力的课堂教学，灵活选择教学方法，转变学生的学*方式，全面提高教学质量。积极引导学生从事实验活动和实践活动，注重理解，教会学生分析。

　　3、企业要发展，就应吸引更多的新鲜血液，多招募优秀人才，重视专业人才的培养，提高员工的综合能力和素质。

　　4、学校多提供寻找就业信息的*台，新增职业指导项目，解决实在的问题。

　　5、学生自身也应良好的配合教师教学发展的计划，多补充自身不足的知识，提升自身的素质。

销售助理的实*报告6

　　我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。

　　确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的`需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

　　在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

　　自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

　　1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

　　2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

　　3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq 上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

　　4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

　　以下是存在的问题:

　　1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

　　2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

销售助理的实*报告7

　　20xx年xx月份本人有幸进入一家港资灯饰公司担任销售助理，几个月的工作时间下来，感觉无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这几个月做销售助理实*的工作情况作如下报告：

　　一、初期熟悉产品

　　灯饰产品在此前的工作中从没接触过，因而刚开始公司虽然安排了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主，包括其它的工程用灯。我对灯饰产品知识缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖灯的都不了解自己的产品，怎么向客户推销。

　　为了尽快掌握灯饰知识，我找来了公司所有有关灯饰产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解灯饰知识，还向安装工人请教有关安装的知识。通过学*，我很快熟悉了公司经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。

　　二、学*业务流程

　　熟悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程项目，如果能谈下来将是*千万的合同。为了谈成项目，领导没白没黑，只要客户方有需求，立即赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。

　　因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终成功签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也非常感谢带我的领导不吝指教。

　　三、做好日常管理工作。

　　销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统计，资料归档，总结得失，然后把这些提供给领导，让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。因为这项工作不仅仅是简单的归档，对收集到的资料进行整理分析时，还要和当时参与的.工作人员进行核对，从中找出当时工作的得失，也是一种总结。

　　为了便于以后的工作，我在领导的帮助下建立了一套完整的归档程序，让所有的项目都有档可循，同时也划清了工作中的责任。同时，还成功实行了日工作计划与总结制度：即，让每一个销售人员每天都有明确的工作任务，同时对前一天的工作有所总结，这是一个整理发现问题和学*的过程。这一举措获得了公司领导的支持。

　　四、实*体会。

　　作为销售助理，还要承担很多工作，像部门内勤工作等，事无巨细，每一项工作都很锻炼人，经过几个月的锻炼，我现在已经熟悉了销售部的工作，也越来越喜欢销售工作，感觉这项工作充满了挑战，因为你永远不知道你的下一个客户是谁，需要怎样应对，这些对我充满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的经验，团队协作能力也需要进一步增强，但我相信这是个积累的过程，假以时日，只要不断学*，总有独挡一面的时候。

销售助理的实*报告8

　　着大四生活的结束,我迎来了大学生活的第一份实*工作,我也充分利用了这个机会进行了实践活动这次实*是我学*理论知识四年以来的第一次接触现场,可以想象其意义的重要性,我第一次将理论知识与实际相结合我来到了电力燃料公司进行学*……历时一个月的实*让自己学*到很多,也让自己突破了书本上的限制,真正的把理论和实际相结合起来总体感觉自己无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所收获，下面是我的实*报告：

　　一、实*岗位的内容

　　(1)负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　(2)协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　(3)负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　(4)完成经理临时交办的其他任务。

　　二、实*的过程

　　作为一名大四学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有，生活方式也不同于学校里，每天按时上下班，刚开始公司安排了我到销售部，担任销售助理一职。根据公司的实*安排，第一周主要任务是熟悉公司环境与企业文化、学*产品基础知识、学*产品的销售技巧。公司主要是经营煤炭批发经营;润滑油、燃料油、化工产品销售;发电燃料的加工;建筑材料、机械设备的经营与销售等。为了尽快掌握产品知识，我找来了公司所有有关产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向同事询问学*。我很快熟悉了公司经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关天然气产品的信息，这些对之后的工作大有帮助。中间两周的主要实*内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，接受日常邮件并上报经理，协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，解决好客所反馈的问题，在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待，有时会通过电话向客户推销公司的产品，这对于我来说是最有挑战性的。每天认真登记出库情况,要非常的细心，记得有一天由于自己的疏忽,造成断货的现象,没有及时给客户发货，这是我的失误和不足。最后几天我学到了财务方面的东西，学到了日记账如何登记，知道了会计档案如何装订。这次实*我的文字录入速度有了进一步的提高，自动化办公设备也能熟练地使用如：复印机、打印机、打孔机等。很有成就感和满足感。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始的时候，还真有点不*惯。很多东西都不懂，幸好有同事的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。

　　三、实*的感受

　　这一个月短暂而又充实的实*，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪，由于自身专业知识和经验的不足，刚开始的工作确实有点难。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了如何待人接物。我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，工作的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实*，我感悟良多。一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学*，好好把握，做好每一件事，实*肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。

　　首先要学会怎样严肃认真地工作，工作中来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。其次要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的`学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，努力做到更好。最重要的是要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。要学会虚心，虚心请教才能学到东西，向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。总得来说在实*期间，我发现了自己的不足，比如与客户沟通中，不能很快的回复客户的问题，但是后来向同事请教，慢慢的能够清楚流利的应对各种问题，良好的与客户沟通。过程虽然很辛苦，但是在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白了今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我相信只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

　　四、实*的收获

　　实*是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。有以下几点：

　　1、敢于和别人交流。一个与的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少。

　　2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。这一个月实*经历，我学会了很多在上课期间所学不到的东西。增加了自己在社会实践上的能力，体会到了工作的艰辛，学会持之以恒，学会了要主动做事情和主动找事情做。

　　3、心态变得更稳定，遇事不急不躁。记得很多时候跟客户介绍产品的时候，顾客说不要，态度也很不耐烦，现在就要坚持良好的态度，让顾客感觉你不错，和你交流很开心，像自己的朋友一样，与你相处很舒服，他也会为你买单。

　　4、比以前更具责任心，更有时间概念。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

　　5、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为自己的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以要良好的与客户沟通，取得客户对公司产品的信任。

　　通过这次实*，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。检验了*时所学*的基础知识，衡量了个人的能力和水*，发觉了自身存在的不足和缺点。回到学校，更好的充实自己，弥补不足之处，这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作 精神的重要性。

　　实*，是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实*期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的领导和同事，这是我一生中的一笔宝贵财富。在以后的工作学*中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人。

销售助理的实*报告9

　　实*期间我到OPPO百汇店做销售助理，在那里度过了我短暂的实*阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

　　下面简要谈谈我实*期间的主要内容。我在店里的主要责任是配合正促一起做好销售，向顾客推销手机，才进来要先进行关于销售手机的基础知识的培训，认真听取关于销售内容，技巧，明确今日由店长分配的各项工作。学*公司下发的文件，促销活动及操作方法。练*营业规范用语：欢迎观临OPPO手机、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。及时发现空缺商品，及时补货。在了解这些之后开始了我正式的工作。我的工作日程：在一天开始之前，先做好自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必须提前入店打卡。如果这时没有客人则对所职柜进行地方的打扫及货贺的整理。有顾客时，应积极对顾客问好，使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时，要介绍商品特性工艺，材质，规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。如果遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况， 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少，有时遇到营业高峰期。首先，应明确现有销售情况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次，为高峰期做准备空缺商品再次检查并补货，做好零钱的及时兑换。对待顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。最重要的是，高峰期人多，应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束，做好早晚班交接工作，如为盘点当日,做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员），最后就是去打卡，结束一天的工作。

　　在工作期间，来选购oppo手机的有不同职业的人，从他们买手机的情况，我总结出了以下内容：

　　我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，

　　企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。由于其都是厂家直供，在进货价这个方面占了优势，价格较其他渠道要低，而且其他品牌进货渠道很多，在定价方面各家有差异，这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区，虽然1398和1400在价格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也属于一千三以内的'，所以这样造成错觉而促进销售。

　　其次，买手机学生比较多，学生存在强烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20xx元以下，功能齐全、款式时尚些。他们喜欢听亲朋好友介绍。一个学生购买的品牌和他父母或者好朋友、同学的手机品牌有直接的关系。他们尤其相信好朋友及同学的建议，因为大家都用，他们也会不由自主的选择这个品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一样，以获得他人的认同。学生有经常更换的手机的心理需求，爱追求新事物新时尚，但由于自身物质条件不能满足要求，因而逛手机的频率相对于买的大的很多。就是一些富商、**官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感，但是特别要求受到尊重，体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要体现他们的尊贵之感。另外，这部分人相对于他人换手机的频率也较高，这部分人比较注重手机的款式的更新。最后，还有一部分人比如一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高，只要具备一般手机具有的功能就可以，他们这一部分人有的也需要被尊重，因此会选择OPPO品牌，但他们考虑的价位一般相对要低些，大部分都是1000-20xx元以内的。 再有，手机再好，也得靠促销者的一张嘴，这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。

　　宣传广告，OPPO公司不仅在店内举行促销，在店外经常会选择在节庆或周末进行外场的宣传促销。还会印上精美的宣传单页，宣传单的设计是会根据促销需要设计每期不同的宣传主题，宣传一些新品上市以及一些特价的手机，另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣传单页外，顾客也可以根据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣传单的架子抽取宣传单页。人员促销，是我们零售手机最

　　主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好，要给顾客一种服务周到的感觉，接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点，围绕一至两个兴趣集中点来展开销售，做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后，可以用真机演示给客人看，以证明你的产品可以满足他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生喜爱之情。但在示范的时候要注意，大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信心。如果顾客开始对这台机子转变态度了，那么接下来就是激发顾客的购买欲望。迅速而准确地把握住顾客的心理，看破顾客心理所想，看看是否还有什么地方不能满意，是否是价格还是其他因素，跟顾客很好交流沟通，强调机子的价值所在，消除顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺，有时候也难免会遇到比较难缠的顾客，讲解介绍了很久还是没有下定决心买，而且依然还有很多问题的，这时候一定要耐心的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的，然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客如果提出挑战性的问题时候，一定要找个单独的地方和顾客一对一交流，不要当着其他顾客的面，不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候，任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题，万一顾客的机子出现什么问题，在售后应该尽力帮他们解决，实在解决不了的问题，可以告诉他们“对于这个问题，由于我专业知识有限，帮您解决不了，您可以去售后服务部做个检测，我相信他们有能力也会很热情的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉，对你产生好感，从而也是对产品和OPPO公司产生好感，才会产生第二次、第三次购买，甚至说服他身边的人购买。如果的确存在问题，则应重换一台机子给客人。让顾客满意而归。最后可以利用多元销售渠道，这是一种企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以采取和中国移动合作的方式进行的促销。可以向

　　中国移动合作，通过公司拔款下来，进行买手机送话费的活动，这样OPPO手机促销方式也会扩展。

　　最后，就是浅显地谈谈我的在实*期间的感触。

　　首先，我学会了与人沟通和处理事情的应变能力，比如与顾客的沟通与同事的交流，有时候卖台机子得一个多小时，甚至两个小时，这得磨很多嘴皮子才能说服顾客购买，同事之间也需要好好的交流这样才能一齐完成销售任务，在这里比较庆幸的是，我们一同来的几个人，有些就是因为跟正促们缺乏交流最后辞职的，而在这一点上，我比较努力，跟大家相处的都很融洽，也很感谢他们这段时间给予我的照顾及帮助。其次，让我知道了做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张，还有就是一定要以诚待人，这样才能赢得顾客和同事们的信任。

　　在整个实*期间，不仅使拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己出去工作或者是创业做准备。从中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作学*中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。十分感谢OPPO百汇店给予我这次实*的机会，让我学到了不少促销知识及交往技巧，给我以后出去工作奠定了一个很好的基础。

　　

销售助理的实*报告10

　　一.实*时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　二.实*地点：宁波xx实业有限公司

　　三.实*岗位：销售助理

　　四.公司背景：我公司创建于1984年，以20xx元人民币起家，位于浙江省宁海县跃龙街道外环西路12号，现有员工500余人，现址占地面积30275*方米，建筑面积32574*方米。现正在建造的宁海县科技园区科九路新厂占地面积57700*方米，主要研发、制造、销售阀门及管件等产品，同时涉足投资、贸易等多个领域。

　　1996年起，我公司先后通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001/OHSAS18001环境和职业健康安全管理体系认证、压力管道元件安全体系认证;1998年起，产品先后通过美国和加拿大UL及CSA认证、美国FM、UPC及NSF认证、法国ACS认证、欧盟EN331认证;20xx年，ERP正式上线运行;20xx年，通过浙江省二级机械制造企业安全质量标准、浙江省清洁生产标准验收;20xx年，荣获“浙江省首批创建和谐劳动关系先进企业”称号;20xx年，荣获宁波市首批国家级“高新技术企业”称号;20xx年，企业阀门工程技术中心荣获“省级企业技术中心”称号;20xx年，荣获“全国模范职工之家”称号;20xx年，荣获“全国模范劳动关系和谐企业”称号 ;20xx年荣获“全国双爱双评先进企业”称号;“浙江省专利示范企业”称号;“宁波市双强企业党组织”称号、“宁波市优秀雇主”称号;ERP系统易拓版本正式上线运行。20xx年荣获“宁波市最具幸福感民营企业”称号。

　　1990年起，我公司先后同国内北京燃气、港华燃气、华润燃气等1200多家知名企业建立长期战略合作伙伴关系;1997年起，“志清”阀门开始出口欧美市场，与30多个国家和地区的知名企业建立长期稳定的业务关系，在52个国家和地区注册了“志清”商标，形成了国内、国外销售并举的良好局面。20xx年，“志清”商标被评为浙江省著名商标;20xx年，“志清”产品被评为浙江省名牌产品;20xx年，“志清”品牌被评为中国机电产品进出口商会推荐出口品牌;20xx年，“志清”企业被评为浙江省知名商号。在国内外市场享有较高的信誉，被市场认定为可信任品牌。

　　我公司拥有一支快速开发、快速制造、快速销售、快速服务、快速反应的现代企业专业人才队伍，本着“共创价值，造福社会”的企业使命和“打造百年志清，引领行业经典”的企业愿景，不断研发新产品和改进老产品，不断进行自主创新和技术改造，坚持科学发展，承担社会责任，构建和谐企业，现已成为中国知名专业阀门制造商。

　　“诚招天下贤士，广结四海良缘”，公司董事长陈志清先生愿与海内外各界人士建立友好关系，携手共创美好未来!

　　五. 实*的内容：

　　(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　(5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　(6).协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务

　　六：实*的主要过程

　　我实*的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，以产品直接销售的，主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件，整个厂大概是五百人。

　　而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不*惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学*产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

　　七.实*的收获与体会

　　将*五个月的实*，喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实*生活充实而精彩!

　　刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实*，我感悟良多。

　　作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的.学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

　　通过这次实*，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了*时所学*的基础知识，衡量了个人的能力和水*，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

销售助理的实*报告11

　　实*概述

　　我的主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。

　　一、企业简介

　　（一）企业概况

　　济南天历博达机床设备有限公司坐落于美丽的泉城济南，于20xx年成立，迄今已经发展为有一百多员工的私营企业，济南天历博达是一家致力于生产制造雕铣机数控设备以及*衡机设备的专业高新技术企业，公司集研发、制造、销售、维修服务于一体，可根据客户要求，特殊制造各种型号规格数控模具雕铣机、木工雕刻机、单面立式系列动*衡机、圈带拖动系列动*衡机、万向节传动系列动*衡机等。公司本着“质量第一、信誉至上、取费合理，服务为本”的经营理念，真诚的为用户提供最优质的产品和最热情的服务。公司管理规范，技术力量雄厚，大型设备齐全，设备维修人员门类齐备，业务熟练。自20xx年以来，企业经济规模连续三年实现高速增长。销售收入增长3倍，数控机床产销量增长6．5倍，海外市场销售收入增长8倍，年销售总收入达三千多万元人民币。多年来济南天历博为东南亚、欧洲、美洲及非洲各地提**品，产品广泛应用在广告标识标牌、工艺礼品、水晶饰品、剪纸工艺、浮雕、竹木简雕刻工艺、印刷制版、服装皮革、刺绣、装饰装修、相框制作等行业。并取得各行业的好评。

　　（二）企业组织结构

　　该公司的组织结构设置见图1。

　　总经理销售部生产部会计部人力资源部销售经理经理助理

　　（三）企业营销现状

　　企业经营的主要产品：控模具雕铣机、石材雕刻机、广告雕刻机、TL—1325木工雕刻机系列、玻璃刻花磨花机、单面立式动*衡机系列、圈带拖动动*衡机系列、万向节传动动*衡机系列。

　　1、优势

　　企业自身的优势有：

　　（1）产品品种多样化，可以满足不同客户的不同需求。

　　（2）市场反应迅速。由于企业规模较小，相对于大企业而言所需设备简易明确，投资较少，当市场环境发生变化时，企业可迅速做出反应，转向有利于企业发展的轨道。

　　（3）营销控制灵活。企业组织机构简单，管理人员少，易于协调，可以及时做出决策，灵活控制企业营销策略。

　　产品的优势有：

　　（1）专一性：由于经营品种较少，所以容易做成非常专一的产品，帮助企业在市场中站稳脚跟。

　　（2）新潮性：企业品牌历史较短，技术较先进，可以吸引更多的年轻顾客。（3）灵活定制性：企业规模较小，有利于根据客户需要灵活定制产品，获取竞争优势。相对利润空间大，一般情况下，企业产品的市场竞争不激烈，利润较高。

　　2、劣势

　　（1）商品结构简单，没有品牌竞争力。

　　（2）人才缺乏。由于企业人数较少，实力较弱，社会影响力较小，相比大企业缺乏吸引高素质人才的优势，造成员工素质较低，管理和技术人才匮乏。

　　（3）难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务。由于现代的消费者对产品的要求越来越多样化，这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务，要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性，不可能为消费者提供全面的支持，服务网点少，对市场的反应不及时，使得消费者在购买企业的产品时，往往心存顾虑。

　　（4）营销体系缺失。由于企业在市场营销工作中，未能制定系统的营销策略，基本是靠经验做事，没有形成营销策略体系。在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的运用和公关活动的开展过程中，对很多基本的营销要求把握不

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　　到位，甚至不一致，降低了市场营销工作的效果。在对营销渠道的选择问题上，处于比较被动的地位。由于企业自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性，难以建立起自己的分销渠道。再加上品牌又缺乏影响力，因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性，决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位，在对营销渠道的选择问题上，回旋余地比较小，对中间商的营销渠道依赖性比较大。

　　3、企业发展策略

　　（1）扬长避短，避实就虚，千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场。在制定营销战略时，要千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场，这样就可以在局部的市场中形成优势。从竞争对手的角度考虑，企业要找到竞争对手的弱点，使在激烈的市场竞争中能够居于主动的地位。

　　（2）要善于借助外部的资源来发展自己。于企业自身拥有的资源非常有限，所以要想获得生存与发展，就必须善于借助外部的资源来发展自己。

　　（3）虚拟经营共享资源—善于运用借势策略。随着生产社会化程度越来越高，分工越来越细，企业间协作空间也越来越宽广，企业一定要在整个产业组织链中选准自己的位置。由于企业资源相对贫乏，无论是人力、物力、财力、信息等资源，都不能与大型企业相提并论，应学会运用借势策略，在重视发挥自身特长和优势的同时，主动与相关企业构建紧密的分工协作关系，通过虚拟经营的模式，最大限度地利用外部资源，并把它经营好，达到双赢目的。企业通过高起点从国外引进的先进技术要注意消化吸收，并进行技术创新。充分借助外脑，为企业科技开发服务。在营销方面，不一定每个市场都要去开发，可以利用国外经销商现有的网络，合作建立海外营销网，这样既可节省驻外机构的大笔开支，又可缩短开拓国际市场的时间，使企业产品通过国外经销商直接进入国际市场。借力借势的目的是通过借助并经营外部资源的方式，获得自身所没有的资源，创造自身不具备的条件，为企业发展服务。

　　（4）变个体推广为整体推广。博达机床企业首先应该跳出依赖企业业务员或者代理商业务员发挥沟通技巧的方式，要让他们在一套销售体系中展开工作，这套销售体系包括了品牌、团队、培训、激励和过程管理，要让推广产生整合的力量。其次，变单纯的人际沟通为多样化的推广方式。专业化的专家型销售推广，应该是博达机床销售中最关键的因素，它应该构成整个推广体系的核心，而一对一沟通、专业支持、专家会议、品牌传播、考察等都是围绕这个核心转动的手段。

　　二、实*内容

　　实*期间，我在济南天历博达机床设备有限公司的实*工作是销售助理的实*。主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料，收集客户信息，寻找潜在客户，及时对销售合同及销售文件整理归类，并做好保管工作。其次是熟悉掌握销售报表，了解销售的动态，并协助销售人员做好客户的接待与电话来访工作。这些工作之余，定期到销售现场，学*销售技巧，并像一线销售人员学*怎样才能做的更好，以及如何与客户很好的沟通，最终达成交易，虽然这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，但是由于我还尚未毕业，不能履行合同内容，所以公司负责人不会让我们接触重要信息，避免发生商业冲突。我们在工作期间的最重要的准则是听从上级的安排，每天在规定的早上8点晚上5点上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在处理一些事情时要得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。虽然之前有过学校组织的集体实*，那个时候的实*只是一次对工作的体会，现在的实*却是真正地与现实接触，周围的同事也不会因为你是学生而包容你，周围的人都是上级，做事时要仔细谨慎，不可以自己想做什么就做什么。此次实*是我从学校正式走上社会的必经阶段，实现个人与社会的沟通，并通过实*，找出自身状况与社会实际需要的差距，为以后求职与正式工作做好充分的准备，缩短从校园走向社会的心理适应期。

　　刚开始由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，尽管之前有过短期的产品知识培训，但是理论和实际总是有着差距，而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题。很快，这问题就出现在日常工作中了。刚开始的时候客户打电话过来询问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户稍等一下，我再现查资料或问其他同事。刚开始还觉得没什么，但就而久之，问题就越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了。还有些大客户由于他们需求的量大，所以采购时也格外谨慎，而我们的这种表现让他们觉得不够专业，没安全感，信任度不高。针对这个问题我思考了良久，最后，我发现，要更多熟悉产品就要跟经理一起跑潜在的客户，这样，我不仅可以学到东西还可以帮经理的忙，而且，这样的安排反而能让我学到更多的东西。

　　下班后，我都会在宿舍回想我这一天的工作，那些地方做得不足有缺陷，然后总结一下类似的情况以后该怎样处理。这样做还是很有效果的，不到一个月我对产品有了很多的了解，包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。

　　由于我的大部分工作内容是整理文件及相关资料，接听客户电话是辅助销售人员的工作，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天按时到办公室，整理完文件后，等到下班时间在离开。每天工作的时候向办公室的其他正式员工学*一些销售和办公知识以及工作中的人际之道。刚刚接触工作岗位，才发现自己有很多都不懂得，闲的时候就会看一些与行业相关的报纸书籍，虽然这个时候书上所学的理论知识没怎么派上用场，但我觉得应该多学点实际操作的知识，多几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。尽管每日重复着同一项工作，时间久了容易厌倦，但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，必须得认真完成。

　　三、实*体会

　　通过这次实*，我由第一天的拘谨，对陌生环境的不熟悉，转而适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次实*我懂得了很多，知道了许多，大学里所学的知识只是基础，进入工作单位中正式工作时，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们必须培养主动学*能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但个人综合素质却仍是就业时的重要筹码。因此，我们首先要学好自己的专业知识，其次，企业还看中的是一个人的社会实践能力，这一点就是要看我们*时的实际动手及操作能力。经过这两个月的实*，我主要有以下几点感想：

　　第一，要有坚持不懈的精神

　　作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给我们重要工作做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或者还有更长时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。我们不但要有良好的工作态度，而且要有很好的表现力，中国有句俗语：踏踏实实做人，老老实实做事，在今天，只有老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，我们还要学会适时的、恰当的表现自己，让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的，这样我们才有发展的.可能，别人才会认可我们，承认我们。

　　第二，要勤劳，任劳任怨，团结协作，善于沟通

　　我们到公司去实*，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待，公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可也不会让我们闲着，因此。他们**给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起。而团结协作是指在工作部门内部，我们必须和部门其他成员团结合作，发挥集体的力量，那样才能事半功倍。善于沟通需要我们与企业其他部门成员发展良好的沟通，保持良好的人际关系。

　　第三，要虚心学*，不耻下问

　　在工作过程中，我们肯定会碰到很多问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们应该虚心的接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

　　第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度*时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎么做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

　　通过本次的实*，我还发现自己以前学*中出现的一些薄弱环节，并为今后的学*指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。这次实*为我们提供了一个很好的锻炼的机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到业务中去，我们只有通过刻苦的学*加强对专业知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

　　经过这次实*，我还学到许多课本上所没有提及的知识，另一方面，在就业心态上我也有很大的改变，以前总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西要我们初到社会才接触、才学*。所以，我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。我还学会如何更好的与别人沟通，如何更好的去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。总的来说，实*是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了我们的视野，曾长了见识，为我们以后更好的服务社会打下坚实基础，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实*都将成为我人生中的一笔重要资产。

　　有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮助下，我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学*者的位置，努力学*工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学*，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

销售助理的实*报告12

　　经过学校的安排，我到一家公司销售部门工作，成为一名销售助理。实*的目的在于吸取教训，提高自己，以至于为以后的正式工作打下基础。

　　一、实*时间：

　　20xx年12月20日至20xx年4月20日

　　二、实*地点：

　　安徽郎溪县开发区锦城大道安徽万冠铸造有限公司

　　三、实*岗位：

　　销售助理

　　四、实*岗位的内容：

　　（1）负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　（2）负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　（3）负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　（4）协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　（5）负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　（6）协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务

　　五、实*的主要过程

　　我实*的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，以产品直接销售的，主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件，整个厂大概是五百人。

　　而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不*惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学*产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

　　六、实*的收获与体会

　　将*五个月的实*，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实*生活充实而精彩！刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的.应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实*，我感悟良多。

　　作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

　　通过这次实*，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了*时时所学*的基础知识，衡量了个人的能力和水*，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

销售助理的实*报告13

　　一、实*时间：20xx年7月1日至20xx年8月20日

　　二、实*地点：河北省胜利建材化工有限公司

　　三、实*岗位：销售助理

　　四.实*岗位的内容：

　　1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　五：实*的主要过程

　　我实*的公司是一家以建材化工为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲缩醛等。作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实*，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实*的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺*时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不*惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学*不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学*产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽。

　　六.实*的收获与体会

　　暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告诉我们：从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们大学生的代名词，在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所不能。可是自从走进了大学，就业问题就一直围绕着我们。在现今社会，招聘会上的***都总写着“有经验者优先”，但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是，我们勇于实践。 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的`理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　学校，只有学*的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学*还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学*别人先进的地方，也要不断学*别人怎样做人，以提高自已的能力!人们都说大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学校园，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。 实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作，永远只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意见，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。

　　社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求我们在学*和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。

　　刚接触工作时，由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实*的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实*的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学*专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实*，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，

　　多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学*课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学*，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实*也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学*更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实*收获是丰富的。因此，认真地履行实*要求，努力完成实*，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学*和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实*体会简单的归纳一下大概有以下几点：

　　一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　　二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

　　三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种*惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

　　四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

　　五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

　　六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

　　七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

　　通过这次实*，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了*时所学*的基础知识，衡量了个人的能力和水*，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实*让我获得的经验、心得会促进我在以后的学*、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。

销售助理的实*报告14

　　我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

　　自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：

　　1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司，应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！

　　2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生！

　　3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈接下订单！（当然，价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上！因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不及，客户不满足！接下来的.日子，我会尽量避免此类事情的发生。

　　4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！

　　以下是存在的问题：

　　1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了，后来稍微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！

　　2）返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位！

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

销售助理的实*报告15

　　通过在xx有限公司xx天的实*，我在专业领域收获了丰富的实际工作经验，巩固并检验了自己几年来学*的理论知识。实*期间，我了解了大量销售活动的全过程，在一些产品的销售过程中我还担任了具体的产品策划工作，并且对部分活动提出了自己的想法。在此期间，我进一步学*了市场营销的理论知识，对销售的程序有了更加深刻的理解，同时注意在此过程中将自己所学的理论与实践全面的结合起来。

　　一、工作的内容和感受

　　1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售经理助理以来，我清楚的认识到自己的岗位职责：

　　①负责参观者、客户、供应商和海外同事的会议和来访的安排和陪同工作；

　　②负责中层会议的筹备；

　　③做好会议的记录并且及时跟踪程序或者计划的实施；

　　④积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　⑤严格遵守公司各项规章制度；

　　⑥负责公司相关记录的归档并且做好保密工作；

　　⑦完成公司月度市场分析报告、销售预测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事经理助理工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几十天来，跟在师父身边学*。

　　首先从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，

　　其次公司举办的处理其他区域业务分析市场情况、存在问题及应对方案的活动，认真学*，汲取经验。

　　在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之，通过40天的.实践证明作为一名销售经理的助理，不仅需要很专业的专业知识储备，还需要的更多的是实践经验。由于市场竞争的剧烈，公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。

　　2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　4、认真学*公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学*，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　总结xx天来的工作，自己的工作存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学*，自己计划在此工作得失的基础上取长补短，在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作：

　　1、确保完成销售任务，*时积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并及时汇总，以达到“知己知彼百战百胜”；

　　2、努力协助销售经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面着手，全面深刻的了解市场需求，细心的与客户沟通，努力做到“让您信赖，让您满意”！

　　3、销售报表的精确度，仔细审核，不能仅仅依靠二手资料，要时常进行市场调查，收集最新的资料。要深刻认识到如今的润滑油市场竞争的加强，只有紧跟市场的变化，不断的改进和加强自己的产品建设，才能取得最后的胜利；

　　4、客户关系的维系，并不断开发新的客户。在以往的学*中，虽然了解客户关系的重要性，但在深入实践以后，才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠4s店，上门推销等方式，它已经拥有自己的独立销售点，打造属于自己的品牌。

　　总体来说，这xx天是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是xx天前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信以后的我，也不仅仅是今天的样子。