一、实*目的
了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
二、实*时间
20xx年7月5号――20xx年1月5号
三、实*单位概况
四、实*岗位
用餐区服务
五、实*过程和内容
首先是人事部对我们实*生及新来员工进行培训,培训的主要内容是基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了的历史与未来的愿景,懂得了是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
六、实*经历与收获
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学*一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学*环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学*完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学*,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。
我在浦西洲际酒店实*有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的,这段经历让我认识了自我,这段经历让我变的成熟起来,这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的,首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业,一开始心态就不对,认为实*只是学校课程设计的一个环节而已。我所实*的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已,然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人,所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco,这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒,怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英,根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky(谭佩)在哪里,我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟,另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行,不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应,比如自己做错事了,经理或者老员工的脸就像包公一样,说话的语气也很不友好,然而在家里或者是学校做错了事情,不会有人这般来对我,觉得自己特委屈,所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触,不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态,一上班就想着要下班,这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。
在一次餐厅的盘点上,由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了,我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧,他说:“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的,我觉得你说话过于自信,这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力,要说出和自己能力相符的话。”
幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员,是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的,否则就会挨骂。刚开始经常被他骂,心里会有一点不好受。由于前车之鉴,我并没有由于挨骂而变得很消沉,而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我,还会教我下次怎么做,或者告诉我的缺点在哪里。和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西,比如他做事的认真、做事的执着等,也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐,坏的东西自身对比一下,有着改之无则加勉。随着时间的拉长,我学的东西越来越多,我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人,感谢他们使ricky变得成熟,是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己,感谢自己能够坚持,感谢自己能够正确的认识别人对我的看法,感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。
半年的实*画上句号,这段的实*,我得到了的锻炼,实*的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡,为了自身的独立,为了知识的运用能力,为以后正式踏出社会奠定结实的基础。
在实*的日子我的确学到了不少的东西:除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到课堂上很难学到的东西:如何*衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态,更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识要求服务员有着向客人优质服务的观念和愿望,应该对的同事也同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是服务员真正的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地社会。
我以能够以做一名服务人员而骄傲,每天都在帮助别人,而客人在这里得到的是惊喜,而也在客人的惊喜中找到了财富人生。未必会有大笔的金钱,但也不会贫穷,富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然还有富有爱的家庭,所有的这一切才构成了我将来的生活。其实,富有的人生不难找,它就在为别人带来的每一份惊喜当中。
实*是结束了,虽然我今后不一定还会从事酒店业,但是在浦西洲际酒店的实*将是我人生中的一笔宝贵的财富。现在想来经理和老员工的包公脸和严厉到没有人情的话语是对的,在上海这么一个竞争如此激烈的环境,只有绝对的优秀才能有立足之地,想要优秀你必须不能犯错误。一烦错误你就可能被淘汰出局。这段经历是值得我去回味的,为我今后的工作将能带来很大的帮助。
学生在餐饮行业实*报告
餐饮业在服务效用上有无形性,它不同于水果、蔬菜等有形产品,公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。下面给大家分享一些关于学生在餐饮行业实*报告,供大家参考。
学生在餐饮行业实*报告(1)
为期八个月的实*生活转眼之间就要结束了,回想起实*日子里的点点滴滴,我感触颇多,受益匪浅.
20__年暑假,在社会环境的要求下,在校领导的努力下,学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的*台,我们07届生态旅游,酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实*.或许是未曾踏出过社会,一切对我来说都是陌生的,新奇的!
如我所愿,我被分配到了花园山庄的江南食府,与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学,分到了不同的部门和岗位.第二天,酒店就对我们进行了系统的培训,培训工作分为二块:一是岗前培训,包括室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解,第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解.
我们实*的花园山庄是一所成立于20__年的四星级酒店,酒店管理先进,客源市场广阔,其餐饮部大致他成一楼江南食府,大堂吧,二楼包厢,三楼聚仕轩,我和三位同学的工作岗位就是江南食府,它是快节奏的以接待散客为主的风味餐厅,有时候也接待婚宴,餐厅员工将*二十人,包括二位领班及服务员数名.
江南食府是酒店餐饮部一年四季最为繁忙的区域,在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了,因为以前在学校,没有开过这门课,所以现在一切对我们来说都有是陌生的,茫然的,我就像无头苍蝇,[完全不能领会工作的流程和要领.只是听从领班的安排和他们手把手的教导,庆幸的是基本的老员工对我们都特别的友好,领班还专门为我们第个新员工安排了一个师傅,负责引导我们的工作,在她们耐心而认真的指导下,一个星期后,我们就正式单独上岗了.
刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛,上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,可以回答客人用餐过程中遇到的问题了,在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,其实看到客人在自己服务的区域用餐,而自己可以游刃有余的应付时,的确是一件快乐的事,在服务过程中风们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评.
记得有一次,四人用餐,其中一位客人不知是渴了还是其他原因,大杯的水喝的很快就没了,我马上给他加满,没过一会又喝完了,我又微笑的走过去给他加满,前后加过几次水,后来客人走的时候笑着对我说:小姑娘,今天谢谢你,你很有耐心,也很细心.虽然只是很*常的几句句话,但我的心里还是很开心,因为自己的工作得到了客人的认可,这也是对自己的一种肯定,让我对工作信心增添了不少.
下半年,酒店的生意一般都很好,特别是婚宴和接待更是做的频繁.对于我们新员工主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关知识,别看讲的内容很简单,但真的做起来,一些细节的东西也就不那么容易了,因为婚宴时,新人两方亲戚素质不等,身份不同,经历有别,所以在一些事情的想法,看法,做法也就让你难以招架.
十月的一天,酒店的婚宴接待量达到最大.人数达到历史最膨胀点,可以说能接的地方都拉出来接了,再加上我们江南食府的人相比其他区域来说是最多的,这就决定了我们区域有人要外调其他区域帮忙,很“容幸选中了我和另外两位同事,因为以前从前没有接触过,再加上是去别的区域,有些陌生,我的心里还是很担心,怕自己做不好.去之后,发现一人看三桌,难度不大也不小,看了一下菜单,基本没什么问题,心里的一块石头才落了地,但是就在快结束的时候,主管走到我的面前严厉的对我说,你为什么要把撤下来的菜直接倒掉,有没有经过客人的允许?我愣愣地望着主管,不知道说什么,其他两位同事也不知道发生了什么事,大气也不敢出.眼泪开始在我眼眶里打转,主管接着说,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了,比较在意的客人是会不高兴的,一不高兴,投诉起来,就要求打折,而一场婚宴做下来,辛辛苦苦,最重要的就是买单了,在最后关后出现了问题,全场打折,酒店的损失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不划算的!主管的一*话惊醒了我们,也给我们上了很深的一课,也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟,它决不仅仅停留在上菜,收台上,更紧紧围绕着其它因素!
慢慢地,不管是做本区域的服务还是到其它区域做婚宴,或者是以重要客人的格外关注,更或者是在自己不忙时协助其它同事工作,这一切都变的简单而且熟练起来,在面对客人的一些小的投诉时,自己也可以较好的解决,胆子变大了,人也变的比以前有耐心了,细心了,在酒店做了一段时间后,发现自己的个人素质也有所提高,知道什么话该说,什么事该做,该怎么做,怎样更好的与交流。
八个月的实*就这样结束了,这些日子里我学天了不少的东西.除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外,更学到了一些课堂上很难学到的东西,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整好自己的心态,更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力.餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训,然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容.执行力反映一个人能力的强弱,放大到一个团队中,就更能体现出来了,也可以看到一个团队的精神,这个团队领导者的能力和素质.执行力与制度,工资无关.后来他把我们分成几个小组,做了一个游戏,但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚,其他组员不能分担,这是很残酷的一个结果,我们都在心里暗暗祈祷着,我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑,当我们的组长做到八十个的时候,我们大家一起喊加油,直到组长做完最后的几十个,看到组长因坚持而通红的脸,我们的组员都流下了感动的泪水.像经理说的,作为一个领导者,他就要承担相应的责任,虽然大家还有能完全接受,但丝毫不影响他的道理,只有做到这样,你才能成为一个真正的管理者!
学生在餐饮行业实*报告(2)
就读于山西财经大学的我在学*了3年多的理论知识后,终于有踏上社会进行实*的机会了。在寻觅中,思考后,我找到了山西大酒店,这个让我仰慕以久的四星级豪华涉外酒店。经过初试后,我得到了面试的通知,我4月13进入山西大酒店,在销售部预订中心的一个多月里我深入学*了山西大酒店营销手册,员工手册,并对预订工作进行了实践。所谓实*就是实践中学*,虽然在大酒店只呆了短短的一个多月,却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。下面一些是我对短暂实*的感受:
一、山西大酒店概况
山西大酒店于***年5月8日开业,至今已经有20__年的历史了,酒店在1994年评为全国三星级酒店,1997年2月通过四星级酒店的验收。大酒店始终领先山西酒店通行,创新是酒店永保青春的灵魂,酒店先后在1995-1996,20__进行了2次大的装修。
山西大酒店是山西省首家四星级豪华型涉外饭店,地处太原市迎泽大街和新建南路交汇处,交通方便,地理位置优越。飞机场有专车接预订客人。酒店设有客房166套,其中有豪华四套间,豪华双套间,商务标间,普通标准间,设有先进的电话通讯设备IDD,DDD程控系统,科学高效的语音信箱系统和中央空调以及免费宽带(30兆)上网。商务楼层豪华方便舒适,与其配套的有:全天24小时服务的中,西餐厅,大堂酒吧,欧美风格的中世纪酒吧高雅温馨,设备先进的商务中心可为您代理复印,传真,电传,打字及文秘业务。中西餐厅和卡拉OK包间是您享受世界名吃,国内佳肴和浪漫情怀的好去处,而具有多功能的锦绣厅和翠岩厅是您举办宴会及大型自助餐会的理想场所。酒店内有先进组合音箱的迪斯科舞厅,乒乓球俱乐部,标准英式台球室,丰富多彩的娱乐设施为您的旅居生活增添情趣。室内游泳池,健身房,按摩室,桑拿浴室,美容室将使您拥有健康的体魄和青春焕发的容颜。购物中心为您提供日用百货,工艺品,丝织品,食品烟酒等。
在山西大酒店的历史上有许多荣耀:1995年获全国百家优秀星级饭店称号;1996年获全国星级饭店五十佳称号;1997年,获西班牙世界商贸企业最佳形象奖。山西大酒店在发展历程中创造了许多个第一:它是山西第一家四星级饭店;山西第一家使用计算机网络进行经营管理的饭店;中国第一批旅游标志性饭店之一;他们在山西饭店中第一家编撰出版了饭店管理书籍《山西大酒店管理模式与务实》;他们第一家创办了企业刊物《山西大酒店报》。
二、预订中心工作内容简介
客房销售是酒店销售工作的中心。客房收入的多少,客房出租率的高低是评判一个星级饭店效益的重要指标。预订工作是酒店销售客房的主要途径。在山西大酒店预订中心的日子里,我系统的学*了预订的程序,预订中心的工作项目,主要有下面几个方面:
(一) 预订客房
客房的预订工作主要可以分为散客预订,团体预订。散客是高价格人群,客房价格较高,团体客人是酒店与旅行社或者公司签订协议后设置的团队,团队客人是好多酒店的主要收入来源,但是团队价格相对较低。山西大酒店客房有166间(套),山西大酒店瞄准的是散客商务客人,客人档次相对高。预订工作针对商务客人要做的工作很多,特别是针对回头的商务客人,好多客人的喜好,来店次数都是需要统计的。针对新的商务散客做的工作就是要注意如何推荐客人使用商务客房,让他们感受房间,让他们有深临其境的感觉。
(二) 预订会议
会议的预订也是当今酒店一大业务。山西大酒店有各种会议室,有大的多功能厅,可以接120-150人的大型会议,也有圆桌型的三楼会议室,同时还有适合商务客人的商务洽谈间。会议的预定主要探清客人的意图,人数,以及他们所要的价位。
(三) 票务预订
商务客人有好多在到酒店后就开始对自己的行程做安排,要求购买预订下一站的机票,火车票。在做预订的时候主要要对客人航班,时间,姓名等弄个清楚,要经过客人的确认方可出票。对客人购票的单据现金要妥善保管。
(四) 旅游咨询
旅游团队特别是外宾在山西大酒店的团队客人中占了大多数。外宾对中国,对山西兴趣浓厚,"地上文物看山西,地下文物看陕西",外国客人对旅游的途径,安排经常是筹划的特别精确,因此经常会看见外宾拿着一大堆资料来到预订,对自己的旅游做个规划,叫个懂旅游的给他做个安排。旅游咨询做好了对客人提高对酒店的好感有着至关重要的影响。
三、山西大酒店永保青春的优势
做了一个多月的预订工作,我对酒店的客房,餐饮,娱乐都有了了解,对大酒店的规章制度,管理模式也有了感性认识,我从一个预订员角度来看大酒店的资本优势;
(一)永远做创新者,做领头羊
在大力推行创新的年代,无论做什么行会什么工作,创新始终是灵魂。酒店工作更要作好创新工作,不能一味的学*别人,模仿别人,要从自己与别人的不同点充分挖掘自己的优势,这样才能立于不败之地。山西大酒店是山西首个四星级涉外豪华型酒店,年接待外宾的数量占全省60%以上,山西大酒店有自己的资本,但是大酒店从来没有只靠这些。创新无处不在,在1997年后,太原高星级酒店一个接一个出现,大酒店创新提出创造商务客人优良港湾的目标,并朝着这个目标前进。20__年,山西大酒店领导经过深思熟虑,决定利用20__年春季,旅游市场相对淡的时机,进行规模较大的主楼改造工程,经过两个多月的紧张工作,修葺完善大酒店终于迎来新妆面容,此举象征着山西大酒店即将引来它的"第二春"。这次装修主要是把以往的普通标间,10层以下的商务间做了大规模的整改,装修以后大幅度增加了商务大床间,这就意味着山西大酒店又向商务客人发出了信号,没有最好,只有更好。17寸液晶电脑,30兆的的免费上网适合了商务客人的胃口。从5月以来,这些客房得到了客人的好评。
(二)始终如一坚持"客人永远是对的"的方针
客人是酒店业的灵魂,没客人那么酒店就不会存在了。“客人永远是对的”这句话向服务人员提出了什么样的要求呢?简单的说,就是作为服务人员应该记住,不要说客人“不对”。即使事实上客人是不对的,你也不要说客人“不对”。客人是来“花钱买享受”的,是来接受服务的,而不是来接受批评的。如果服务人员批评客人,说客人“不对”,客人就会认为这是把“花钱买享受”变成了“花钱买气受”所以服务人员不应该批评客人,说客人“不对”。在一个多月的实*中,我没见过一次山西大酒店人与客人斗气,挣输赢的事件。
(三)员工的服务意识强
酒店员工是直接提给客人提供服务的,员工每天会接触不同档次,不同籍贯的人,针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。以预订部员工为例,员工虽然很少见客人面,但是从声音来辨别出客人是谁,然后进行预订登记,然后记下他来店次数,以及客人爱好等等,这些无不体现了服务意识。前几天有个台湾客人发出了山西大酒店是全球最好的酒店的心声。
(四)各部门联系紧密
山西大酒店作为一个四星级酒店,包括销售部,餐饮部,客房部,保安部,工程部,人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如预订下的各种单子好多都是跨部门的,比如团队餐单,行李单,果蓝单,定餐单,还有订房中心过来的返佣单,这些都需要与各大部门合作,协调,员工之间的包容,谅解要做的很好,哪个部门出了错误过失,其他部门要给予改正指出。山西大酒店人始终以酒店为大家,以部门为小家。不记个人得失,为酒店谋利益为目标。
(五)员工的基本素质强,专业素养高.
员工的培训工作是一项重要工作。对酒店新员工的封闭式军训不仅练就了员工的意志,而且员工学*了岗位的基本业务技能,使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。预订中心员工英语口语水*一流,能处理各种事件,能正确的运用推销技巧推销房间,这些都是专业素养高的体现。正因为有上述这么多优势,山西大酒店才能在山西省酒店行业中独树一帜。
(六)酒店文化氛围浓厚
这里,处处有文化的渗透,处处有文化的表现,处处可以品味文化。酒店里,管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化,到处都能感受到文化的感染与熏陶。在室内外装修中,他特别追求绿色面积的增多与适度,同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。动用资金千万元美化庭院,使布局更加合理。
但是从我一个多月的观察,我也发现山西大酒店在一些小方面还是存在一些需要改进的地方。
四、山西大酒店存在问题分析
(一)转正前员工的待遇问题
酒店每次招收的新员工都需要6个月以上的转正时间。我觉得想在这个酒店长期做的员工肯定会更快更好的融入酒店的大集体中。但是没转正的员工无论从物质上还是精神上都与正式员工有所出入,从工资上来看,工资连正式员工的一半都没有,好多员工都认为太低。工资与正式员工有区别可以原谅,但是员工的就餐补助也只有一半,那么员工就觉得做的太没意义了,同样是为酒店谋效益差距太大一点。新员工不仅给酒店带来效益,而且给酒店增添了活力。所以我觉得应该有所改善。
(二)酒店应该成立自己的票务中心
山西大酒店是以商务酒店为目标的,所谓商务客人也就是从事商业活动叫多的客人,这种客人可能长住酒店但也可能住一天就走,长住的也有可能中途哪一天会出差几天,这也就涉及到了票务问题,成立票务中心可以减少预订部员工烦琐的算钱,记帐工作,还可以体现商务酒店的特色。
(三)传菜员带口罩是好还是坏
我在预定中心的时候时常见到传菜员从门口经过,但奇怪的是他们带个白口罩。经询问才知道这个*惯是从非典的时候开始的,大家都认为这是留下来的好*惯,但我却不认为。酒店员工服务中微笑服务是必须的,员工漂亮的微笑会为给客人增加对酒店的好感,增加对食品的兴趣。员工带上口罩以后有多重不好的影响:第一,对微笑产生了一些影响。其次,员工带上口罩很难跟客人沟通,缺少沟通客人会觉得是对自己的不尊重。第三,口罩一般都是医院的护士带的,传菜员带上口罩,让客人看见会觉得很别扭,"我是来酒店了还是来医院了?”这种想法可能会在客人脑海中浮现。
(四)提升客房一次性用品的档次
偶然间去客房看见了一块香皂,一盒火柴,这些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的,如牙膏,牙刷等,一次性用品也是酒店成本的一大块。但是山西大酒店接待的是以商务客人为主要目标群的酒店,接待档次高,要求也相应有所增加 。正如那位台湾客人说的那样,是时候提高一次性用品档次的时候了。
(五)节约问题可以做的更好
酒店成本的减少能够从本质上增加利润,这是每一个管理者都知道的,管理者都希望员工把节约应用到自己的每一个岗位,但是事实上有些员工做的不是很好。酒店电话基本都是办公电话,按规定的话都不可以打私人电话,但是经常会看见打私人电话的现象。这增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是办公电话的话,那么客人有事找你的话怎么办,毕竟客人是第一位的。还有有一次吃中饭时候,一位员工吃完了,正准备走,另一位员工叫住了他,从袋子里掏出了一大叠纸巾,我看在眼里想在心里,这明明是餐厅的用纸嘛!怎么能让员工随便拿了,还在这么多人面前宣扬,后果很是严重。节约需要酒店的制度完善,同时需要员工自己提高自己的酒店人意识,自己是酒店的一份子,酒店的利益是与自己的利益密切相连的。
(六)办公电脑陈旧
员工用的电脑特别是总台接待,预订中心的电脑用的频率特别高。所以对电脑的配置有所要求,相比而言,预订的电脑要差的多。记得有一天早上,电脑就死了5次机,严重影响了预订质量。客房新加了17寸液晶电脑,那么什么时候预订也换电脑呢?
(七)大厅客用厕所问题
厕所问题历来都不是等闲小事。相反,在越来越关注生活质素的今天,它反而一跃而成头一等的大事。有人不是说了嘛:考察一国的文明程度,不用看这看那,单查查那里的“厕所文化”,也就昭昭然可下断语了。考察一个酒店同样要关注厕所问题,在山西大酒店经常发现客人开了房间就探着头在我们预定门口转悠,"请问厕所怎么走?"这句话经常从客人嘴里冒出,然后PA或者是行李员带着客人去厕所。厕所设置的不规范,或者说没指示牌这问题已经显现出来。
通过这次的实*,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实*中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学*。
山西大酒店人将并州城的灵气与隽永,丝丝融进对您细致入微,周到热忱的服务中,用文化理念,特色服务诚邀五湖四海的嘉宾!
学生在餐饮行业实*报告(3)
很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实*,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实*并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实*,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学*的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店, 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?
那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。
第一部分:中餐部
明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重**,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!
员工代表着整个酒店的形象,这是酒店vi设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实*生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!
中餐厅的日子就这样一天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现。
第二部分:西餐部
明园新都的西餐厅名字叫做“花园餐厅garden restaurant”,我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的,因为西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干,即使干也是最简单的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特别慢,双脚又开始**起来了。有些时候,餐厅的服务员比客人还多,大家一齐看着客人用餐,让客人感到非常别扭。因此,建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下,譬如让员工轮流休息,在人少的时候只要有两个服务员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳,还能创造一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢?
西餐的服务与中餐的服务大相庭径,这常使得我们这些实*生不知道该做些什么好,该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实*的时候刚好酒店在为一些新员工进行培训,但酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满,为什么不给我们进行培训呢?我们虽然在酒店只是进行短期的实*,可是我们正是为了到酒店学*而来的啊。酒店是不是应该多为我们实*生考虑一下呢?
第三部分:酒水部
最后我们来到了实*的最后一站:酒水部门,由于国庆长假以及提前一周结束实*的的缘故,使得我们的最后一站的时间格外地短暂,大概加起来才刚一个星期而已吧。
第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了,我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于,过来一个同事吩咐我们去擦酒杯,这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉,看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。
酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季,所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴,于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了,那就是去为客人倒酒,时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒,不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我们一无所知,这的确让人感到遗憾。
在酒吧的时间的确是过于短暂,再此不对其进行过多的品头论足,不过有一点我可以毫无保留的说,不仅仅是这个部门,其他部门也同样让我有这样的感受:那就是酒店缺少一种能够凝聚人心的企业文化,一个将自己却别于其他酒店、其他餐厅的一种文化,这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉,一种克隆的感觉,而这种文化却足以支撑起整个酒店!
第四部分:总结
以上是我在实*过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这两个月的实*中可以大体总结出如下几个方面的不足:
一、 应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、 企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,*时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、 企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
以上是为我此次实*的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的实*机会,感谢老师的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好。
学生在餐饮行业实*报告(4)
台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店,酒店地处台州经济开发区中心,位于台州市东环大道458号,毗邻台州市**,距离黄岩机杨10公里,距离甬台温高速公路黄岩出口20公里,交通便利,酒店部投资2.2亿元.按四星级标准设计建造.20__年5月,台州开元大酒店建成并开始试营业,酒店占地24亩,建筑面积4万余*方米,楼高9层,共拥有各类豪华客房372套,大小餐厅7个,可容纳1000余人同时就餐,康体娱乐设施齐全,包括大剧场,KTV包厢,棋牌室,健身房,桑拿中心等数十个娱乐项目,拥有不同规模的会议室11个,多功能配备八声道同声传译,酒店目前为台州市档次最高,规模最大,设施最齐全的旅游涉外饭店之一,酒店所在地区集江.海,山于一体,无论商务会议,旅游观光,休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适.
酒店管理实行部经理负责制,酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导,全面负责,酒店的重大方针,政策由总经理提交店务会议讨论决定,报集团公司批准后实施,酒店设总经理,副总经理以及各部门经理,经理助理,领班组成酒店的管理层,酒店下设10个部门,分别为人力资源部,财务部,安全部,工程部,客房部,前厅部,康乐部,餐饮部,公关部,销售部. 台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为先导,以学*为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投资*台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资*台,拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.
台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为先导,以学*为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投资*台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资*台,拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.
二.简要分析
改革开放以来,深圳,珠海等经济开发以及浙江等沿海省份经济得到迅速发展,人均收入一直在全国遥遥领先的广东省20__,20__年两年来连续被浙江省所赶超,浙江经济发展为国人所瞩目,甚至有报道称,漫步温州市区街头,每5分钟你可以见到一部奔驰或宝马通过,台州市位于浙江省沿海中部,北接宁波,绍兴,西南连温州,西邻金华,丽水,东南濒东海,交通便利发达,为浙江省少数几个经济最发达的地区之一.台州开元酒店就座落在台州经济新开发区,这里四周高楼,别墅林立,厂房星罗棋布,道路四通八达.不管是从经济上考虑,还是从地理位置上考察,在此建设经营大型星级酒店都不失为良好的选择,这里的餐饮业较内地更为发达,与内地城市相比,其客源不仅来自世界各地的商人,旅游观光者,而且其本地的客人也占了相当大的比例,这与其当地人民的生活收入水*是密切相关的,当地遍处甚至各家各户都办有加工厂,大到几百人,小到三五人,即使是普通农民,也可以出售田地使用权于投资者而收入菲薄,像这样的本地客户几乎都是常客,有的甚至携带全家长住酒店.这种优势是内地城市的酒店无可比拟的.
三.实*体会
1.绿色酒店:
崇尚自然,保护环境,已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的?厥樱?喽街捶?Χ鹊募哟螅?缁峄肪骋馐兜奶岣撸?褐诓斡牖繁9ぷ鞯娜惹橐苍嚼丛礁撸?肪潮;ひ咽且?悸躺押头?竦囊恢止?适鄙泻统绷鳌7沟暌底魑?桓龊挠么罅孔试吹男幸担写绰袒疃唇?绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说,在以成本控制为核心的基础上,能使管理水准有了一个新的提高,经营理念有了质的飞 跃,同时提高酒店的公众形象和知名度,标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主,对旅游业的依赖并不十分明显,但总的来说,饭店业的发展是离不开旅游业的发展的,而旅游业的发展离不开环境的保护,同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面:一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施,满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量,满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看,饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显,而在第二个层面的支撑上则不够有力,有许多饭店不但没有起支撑作用,反而由于建设和经营造成景区环境污染,使景区风景质量骤降。而环境的破坏,最终也是对破坏饭店业自身的破坏!
所以,我们呼唤保护环境,不仅是呼唤意识的觉醒,更是呼唤坚实的行动。
2.服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水*的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实*生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水*.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
3.酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
4.网络营销
互联网给酒店营销带来了什么?
它是一个很好的信息*台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解 每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力.
四.小结
通过这次为期一个月的短期驻地实*和走访实*,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学*进一步打下坚实础.同时,在实*的过程中,也结识了很多同事和朋友.
实*是每个学生必须有的一段经历,它使我们在实践中学到知识,打开视野,为我们以后一步走向社会打下坚实的基础。一开学就听到说要实*,听到这个消息后没有特别的感觉,因为当时正对其他的事感兴趣。
13号早上全班集合,去盛世芙蓉河东店参观,了解大概布局后在河西实*的同学去河西,我们河东部分的正式进入角色,负责人事的员工给我们分配好岗位后,我们各自领了制服换上。天很冷,制服很单薄,我的是服务员的制服,第一次穿这样的衣服,上衣式样和暑假里奶奶画给我她们那会儿穿的衣服式样一样,所以有点兴奋。
饭店里的负责人简单介绍后说现在吃饭,跟着人流走到一区,大厅里几乎都坐满了制服人,按规定要各自带饭盒,我们不熟悉情况,饭店贴心的准备了十几个超大号陶碗,让我们先应付一顿,后来知道第一次我们吃饭用的碗是装菜用的。我们吃的饭叫做员工餐,基本都是两荤两素一汤,当然有过一天是晴天,员工餐每桌加了一份水果拼盘。看到一大份青菜开心极了,只有在家才出现的情景在这里居然会出现,而且一会儿能够真实的吃到,哈哈哈哈哈太有爱了。
十一天的实*就这样进入正轨,没有一点缓冲。每天最欢乐的时间是吃饭和下班。我业务熟练后被调配单独看管一个包厢,在那个包厢里见到不同的人宴请不同的客人,每一桌都是社会的一个缩影,一颦一笑一言一语一举一动每一个细节都能传达不同的信息,这么描写好像我有干特务的潜质啊。听到过客人天南海北漫天扯,也听到过客人之间王总李总小周小张相互称呼,有弟兄般灌酒把对方灌到趴下醉地不省人事,也有彼此恭恭敬敬的请您上上,有一家人和和美美吃顿便饭,也有饭桌上当场翻脸。
一花一世界,一桌一社会。
当局者迷旁观者清,上帝冷眼观世界,所以能够洞若观火。某种程度上说,我们就是上帝,我们可以像上帝一般,作为旁观者,冷眼看透饭局的性质,不用担心不小心冷落某人,可以把所有人的谈话全部纳入耳中,尽管有些话我宁愿没听见――太假了,说着这么假的话还能够神清气闲的把饭吃下去,该说饭店的菜确实好吃还是这些人内力深厚外藏不露或者是脸皮太厚练出来了?!小女子一旁暗自佩服。
话说顾客是上帝,上帝说什么就是什么,说你对你就是对,对了也是对,错了也是对,说你错你就是错,对了也是错,错了也是错。绕晕了吗?客人说你对的几率很小,说你错你还当对那么童鞋,你杯具了,所以不管客人说什么你都先当他是提意见的,尤其是听不懂客人说话的时候。好吧,我记住了。
客人刚进包厢要给客人斟茶,续杯的时候得留神了,除了眼勤手快之外还和你的人品有关,如果客人素质不错,那恭喜啊,你的人品不差,反之,自己推吧。印象最深是一大红呢黑裙深皮高跟浓妆艳抹女子,过处留香,姗姗来迟,款款就坐,开*后女子要续杯,我提着茶壶给她续上后,她目视前方,朱唇轻齿:把原来的倒掉!我把整杯茶倒掉涮了下倒上给她,不接,我双手奉上放她面前:您的茶!她依旧保持着完美姿势,换个杯子!我取了干净茶杯倒上茶递给她,终于瞄了一眼,说,有大杯子吗?要大杯。我取了干净的宴*用的大水杯,倒好茶直接放她桌上,女子没说话,因为要专心听旁边男子开玩笑。其实柜子里还有白酒杯红酒杯
和果汁杯,只要她愿意,我不介意她体会一下相同的茶在不同杯子里口感上有什么微妙的区别。
饭店有道菜,石锅臭鲑鱼,那个真心臭,臭豆腐跟它比只能算浮云,偏偏很招牌,小包厢的客人基本都会点这道。每天站位前离厨房远远的就能闻见浓重的臭味,真正上菜的时候那味道熏死你一点儿都不夸张,因为是石锅,所以端到包厢门口鱼身上的油还在溅溅的跳,从门口递上桌,就那么几秒钟功夫衣服上已经满是臭味了,悲催的是这衣服天天得穿着,还基本天天有人点这道菜。
饭店的装修属于古色古香型的,算起来应该可以称十年老店了吧,几次大整修扩建成现在格局,饭店把装修前的照片做旧放大挂在走廊上包厢里,既是装饰又是宣传,还让人觉得不俗套有文化底蕴,客人每每经过,只要不是很赶都会张上两眼。我呢把这些照片一路一张张看过去,除了八卦以外发现每一张都没有密贴好,有气泡,灯光打上去看着特别扭,想起来看交换空间有一期有贴整面墙的墙纸,贴好很多泡泡,设计师说有个小窍门,拿针扎一个小洞把气体放出来。正好遇见楼面主管过来跟我们搭话,我就跟他说了这个,看后来情况似乎说和没说没区别,飘过~~
这家店可以酒水自带,大多数带的还是酒鬼之类湖南本地酒,有次看见客人带了两瓶天之蓝特亲切,嘿江苏的哈哈!湖南人好像很喜欢喝红酒,稍讲究点的红白都带。开始我不会开红酒,一下子也没想到这事,晚上客人带了红酒,我很自然的在旁边围观,客人说话我听他们说话,没觉得不妥,上菜了,客人头一扭朝我:服务员,开红酒!我打开酒盒,看着完美贴合的酒瓶酒塞,想起来玩过的一道逆向思维题,小明的妈妈生日,小明的爸爸取出一瓶香槟庆祝,妈妈说不用开瓶器怎么喝到香槟呢?小明想了想说把瓶塞推进去,于是一家人开开心心的庆祝小明妈妈的生日。当时想干脆我也把瓶塞推进去得了,虽然这不是香槟。正好这会儿一个老员工来我包厢帮我开了瓶,只见手腕扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,然后就扭出来了。下班后远程求助老爸,老爸说如此如此。第二天客人又带了红酒,我按老爸说的如此如此果然开瓶顺利。亲友团的力量正无穷大,万岁!
日子一天天过,从实*第二天开始进入倒计时,十九八七六五四三二一指头数的那个美滋滋。最后两天由于某些原因我被掉到一区大厅,大厅有十五桌,大多是满月宴寿宴,一般会有司仪,所以一区有音响功放比较全,站位前大家可以自己放音乐,只要不是太劲爆就行,我把CD包拿出来过一遍,没看见韩雪的歌也没看见五月天的歌,那天正好没有人订宴*,很闲,站位的时候我问旁边的服务员,喜欢听什么歌呀,我可以帮你刻呀。两个年轻的女生叽叽咕咕讨论半天告诉我她们的歌,两人口味完全不同,A偏舒缓,B偏劲爆,所以碟刻好后正式放的时候放到A的歌,A享受地在大厅里转悠跟着哼,B就装出一幅快死掉的表情,放到劲爆的歌的时候两人刚好调了个,这是后话。当晚我找好她们的歌,在最后加了几首韩雪五月天的,这是必须的,算福利,哈哈哈。第二天带过去,两人激动的不行,一个劲问怎么刻的。因为A跟B口味完全不同,所以放歌的时候有别人问现在这是什么歌,如果A的,A很得意的说谁谁的什么歌,不经意瞄到B一眼,B呢则视而不见。我一边儿看着觉得特欢乐,她们的歌我都不喜欢,专心等我家老韩的声音飘。可能看效果不错加之免费,陆陆续续又帮忙刻了两张碟,好在他们的要求不高,我都是百度下的MP3刻成CD,汗!理所当然每张碟都有韩雪的歌,据说放到《飘雪》和《想起》的时候迎宾部的人也跟着和。啊哈,我们家老韩呢。各种自豪各种激动。
最后一天带了相机去,吃过饭就开始拍照留念,该相机属于兼职相机,加上阴天,所以至于最后效果有没有值得冲洗的价值我不用说大家也都知道了。
写到这里回忆实*的日子才发现那段时光其实也是飞逝而过,当时怎么没觉得呢。每天都有两次大会,所有员工聚集在一起,首先经理说大家好,员工一起说,好,非常好,盛世芙蓉无限好,干净整洁,热情快捷,尽心尽力,感动顾客,立即动手,随时随地,勤奋自信,勇敢表达。这么长一大串答语第一次还真雷到我了,我*惯性想回答老师好,老员工已经念经一样好非常好盛世芙蓉无限好,顿时我被雷地外焦里嫩。后来知道这家还有店歌,只记得副歌,向前进向前进我们队伍不可阻挡,听到总是会和**连在一起,所以那些天唱的最多的就是**和他们的店歌。初中高中唱的**加起来都没那些天多,所以啊感谢那家饭店,无意间还给了我们爱国主义教育。
期间我捅了娄子给班级老师学校带来负面影响,这里诚恳道歉,感谢老师和经理的引导教育。这次是我初次进入社会,感想很多,那天的实**结大会上向各位领导老师同学报告了很多,这里不再赘述。谢谢学校领导老师和店家给我们提供这次实*机会,再次感谢!
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实*,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在XX酒店餐饮部进行了为期两个月的实*,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
一、实*单位
XX酒店是由沈阳黎明航空发动机集团投资兴建,并委XX酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店,邻*XX和XX中心,位置优越,交通便利。它设有经典的中式餐厅―四季厅、XX东西美食的XX西餐厅和XX、XX等名贵珍品的XX餐厅、B座主营XX的XX厅,设在三楼的宴会厅可接待千人以上的大型活动,气派不同凡响。四楼的XX中心提供先进完善的'健身、娱乐、休闲设施及五品质的服务。另外XX酒店还设有可接待千人以上的大型豪华宴会厅,另备有6间装饰典雅,功能齐备的多功能厅。
实*过程:我在酒店B座的景泰中餐厅工作。中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,感觉就像无头苍蝇,不能领会工作的流程和要领,只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的事老员工对我们很友好,不过这都得力于我们*常辛勤的工作。
我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职清洁工,每天上下班第一件事就是擦尘,除此之外,我们还肩负搬运工,搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。我们实*生的上班时间是8小时工作制,每周休息两天,几乎每天都是两头班即上午三小时,下午五个小时,中午有午休时间,但往往下班的具体时间都不确定,经常根据实际情况加班加点,但加班都会有记录的,每月都有综合时间记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉得这种制度还是很灵活合理的。
二、实*内容
熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:
(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
(3)酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
(4)酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
(7)参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;沽清的品种。
中餐的服务程序:
1、从迎客――给客人拉椅让座――铺口布、撤筷子套――派毛巾――问茶斟茶――点菜――问酒水斟酒水――上菜――*间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账――送客――翻台清场――结束。虽然以上服务程序在课程中也学*过,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不尽相同的,要想给客人个性化的服务,就不是那么容易了。通过实*,我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。
2、酒水知识在酒店里,有很多的酒水,以前虽然在书本上学*了一些,但对他的了解并不是很深,自从来酒店以后,学*到了很多酒水方面的知识,有红酒、烧酒、白酒等等,以及它们的斟发,如红酒斟三分之一,白酒八分满,白兰地斟一撇等,又如红酒里可以加柠檬、雪碧等,花雕酒可以加话梅,威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。
3、酱料的搭配在酒店里,很多菜肴都有相应的酱料,于是要对酱料有所熟悉,才能更好的服务于客人,如乳猪有乳猪酱和砂糖,白切兔有蒜茸酱,小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油和洗手盅等,这些都是我们在服务客人时应当知道的。
4、珍贵菜肴以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴,也不懂得那些东西。只有来这里以后,由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品,于是就需要了解这些菜品,如它们的来源,它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识,我就通过各种渠道去了解,如问领导,或去书店、网上查一些关于它们的知识。
5、服务细节如从客人右边斟酒;有酱料的,先上酱料,后上菜,酱料放其边;开酒需证得客人的同意;上菜时,先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置,然后报菜名;上鸡鱼等的时候,应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人,上齐菜品后,要向客人说明;不能说客人要几碗饭,应该说给客人装几碗饭;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单,备好相应的餐具;汽水不能说成是饮料。
6、布巾的盘点及清洗
由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的台布、口布、毛巾等,这都需要专人负责盘点,之后送洗衣房,让其清洗,然后再回收点数,我也曾做过一段时间,在这里,我们和洗衣房有着直接的接触,每天就由我来盘点布草,送布巾,收布巾,在此过程中,我也学到了关于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相关知识。
在服务过程中,我们接触到形形色色的客人,在工作中,我们提高了英语口语水*,增长率见识,开阔了视野。
三、看法和总结
虽然自己实*的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为酒店是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学*基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。
1、对意志力的锻炼记得刚来酒店的时候,由于自己从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自己的实*进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,笑我说是:“你不是学酒店管理的吧,难怪连这个都不懂?”诸如此类的话语打击着我,但我从来没有退缩,虚心的向同事学*,虽然有时候得到的也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学*的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实*中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的能力也将增强,这也将是我人生的财富。
2、服务技能增强在整个实*过程中,使得自己所学的专业知识得以实践化,从以前的理论上走入了实际操作中,书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务,技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人,而在这时候看到顾客手上拿着一包烟,我就把烟缸送上去,他会非常高兴,因为我已先声夺人。再如,当我看见顾客倒茶水时,茶壶已倾斜的很厉害的时候,我马上上前为其加水,这些都是实践锻炼出来的能。
3、对饭店管理流程有了比较清晰的认识在学校的时候,书本上的知识老是机械化的,而在自己的工作中,才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作,特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识,对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实*,所以对餐饮部更是有比较深刻的认识,无论是餐饮产品的销售,还是菜单的设计,宴会的安排等,都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排,人员的分配都有了比较清晰的认识。
四、实*的体会
1、从学生变成了社会人从小学到大学,学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校,大家都是学生,大都有着共同的语言,可以合作到一块,而走出学校就不一样了,自己不再面对的是单一的人群,而是形形色色,不同年龄、不同国家、不同*俗的人了,在很多时候缺乏有效的沟通,而通过自己的实*,已经算是一个初入社会的人了,更多的去考虑和他们之间的沟通,无论是同事,还是领导,或是客人,只有有了良好的沟通,才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。
2、微笑服务是一把金钥匙记得有一次,客人问我要一碗菜干粥,而我却记错了,我拿成了毛根粥,这已经盖了印了。等我端到客人面前时,我微笑着说:“先生,这是给您的毛根粥”!客人然后说:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了,我连忙微笑着给客人道歉,这时客人笑这说;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。
3、员工是企业文化的宣传者员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察,我觉得,就是服务员和他们建立了良好的友谊,他们一来,就知道其喝什么茶,吃些什么点心,知道其姓什么,正是有了他们对顾客的了解,才树立了企业良好的形象,使顾客觉得酒店有了家的感觉,才有了顾客好的口碑,有了酒店的美誉度,才留住了顾客。
五、总结
酒店实*的日子结束了,这次酒店实*也是本人的第一次专业见*。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在两个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学*的方向和侧重点。最后感谢老师的帮助,感谢XX酒店能给我们提供这样难得的实*机会。
一、实*的目的
我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识,培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实*实践活动,培养我综合运用知识的能力,锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。
二、实*时间:
20xx年7月――12月
三、实*地点:
昆明市
四、实*的内容
我于七月十一日进入麦当劳实*。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走*柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。*时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
二、岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
三、实践的体会
忍耐、每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
和谐的人际关系、麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
积极主动地做事、繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公*的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
自制、不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
提高自己的竞争力、我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学*不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
管理者的管理、麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
赚钱的辛酸、工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
除此之外,在20世纪最后年,中国经济对外开放历程最引人注目的现象是:外国对中国的直接投资急剧增加,中国连续8年成为吸收外资最多的发展中国家。在这次的实*中我深入了解到像麦当劳这样的跨国公司投资在为何能在中国取得成功?
中国经济快速增长的诱惑。
在经济增长的地区谋求发展是跨国公司迫切的愿望,而中国是极少数以较高速度保持经济持续增长的发展中国家。尽管遭到东南亚金融风暴的打击,但亚太地区成为世界经济增长中心这一特征并未因此而改变,在这个新的中心中,经济持续保持高增长率。自1992年以来就是的发展中国家外资吸收国并在世界上也成为仅次于美国的第二大外资吸收国的中国,对任何谋求利润增长的跨国公司都产生了难以抵御的诱惑。
中国广阔的市场,潜在的、巨大的购买力。
中国本身就是一个巨大的市场。改革开放以来,中国政局稳定,经济发展,12亿之众的人民购买力有极大的提高。但是,在某些行业,中国的技术水*、制造水*等与先进国家相比还有较大的差距,市场对产品的需求还不能很好的满足,潜在的需求还有待挖掘。有市场可开发的地方就有利可图,不少大型跨国公司就是奔中国这个大市场而来。如目前中国的外商投资企业,总投资己达34亿美元的摩托罗拉公司宣布,未来将把在中国的投资提高到100亿美元。电脑制造商戴尔公司决定把东南亚某国的生产厂搬到中国来。
中国软、硬投资环境不断改善和优化。
之所以越来越多的跨国公司选择中国进行直接投资,还因为1978年以来,中国吸引国外投资的软、硬环境有了极大的改善。在硬环境方面,中国正加紧基础设施建设。在软环境方面,中国更是做了不懈努力,在涉外经贸投资活动方面已经形成了一套比较完备的法律体系。对跨国公司更具吸引力的是,进入1990年代以来,中国利用外资政策由改革开放初期靠实行税收优惠为主,逐步转向开放市场,降低关税、内外资企业公司竞争、实行“国民待遇”,外资重点和优惠政策转向基础产业和高新技术产业,推行市场换技术,重点吸引大型跨国公司来华投资、提高国内产业水*等。
中国有大量的成本低廉的劳动力。
一般地大型跨国公司所在国都是西方发达国家,其劳动成本都较高,因此,跨国公司在中国投资建厂,除考虑到可以避免出口产生的远程运输的成本以及关税外,还考虑到利用中国低廉的劳动成本,以与其产品的高技术含量、高品质相得益彰,增强在国际市场上的竞争力。
早期成功跨国公司的榜样。
如果说跨国公司在选择直接投资地点时,尚有一丝顾虑的话,那么,在看到本国的先行者或他国的同行在中国市场上取得出色业绩时,他们似乎可以预见到自己的前途。如快餐业中的麦当劳和肯德基,碳酸饮料中的可口可乐与百事可乐,日化行业中的宝洁和联合利华,感光市场上的柯达与富士等。
——餐饮行业口号优选【十】份
1、一切只为您的方便软件选天拓,财富企业拓。
2、天拓软件,做餐饮行业的佼佼者。
3、天拓科技,企业信息化专家。
4、同享天拓精彩,共赢管理未来。
5、信息决定未来,天拓助你不败。
6、助你开拓天地间天拓科技,信息未来。
7、科技联网九天,拓远连通未来。
8、天时地利聚餐饮,拓展未来好帮手。
9、天拓软件,为您开拓新天地。
10、助餐饮“天”下,“拓”企业未来。
11、甲冠天下/名满天下,拓地千里。
12、众志成城迎天拓,黎明曙光在眼前。
13、品自由,享礼遇美味诱惑,尽在厨娘。
14、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
15、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
16、食尚、经典、回味无穷登陆厨娘,下载食尚。
17、因为缘分我们相聚在一起体验时尚,畅享美味。
18、做你的海螺姑娘厨娘非厨房,美味凭想象。
19、千娇百味小厨娘,让口水多流一会儿。
20、有“品,味”的厨娘尽情享受,包君满意。
21、小厨娘,上好滋味,时时回味。
22、好生活,好品味认知厨娘,美味共享。
23、好生活是品出来的置身厨娘,勇立潮头。
24、品位决定你的选择快餐也小资,尽在小厨娘。
25、精菜(彩)纷呈美味连锁,食尚生活。
26、恋“尚”一种味道小厨娘,巨神厨。
27、美食达人好去处因为爱,所以记得深刻一股清香,唤起你心中的味道。
28、怀念一起做饭的`日子快上厨娘,给力缤纷生活。
29、铁子,别飘了,在飘就胡了。
30、爱上好味道,爱上胡椒铁板。
31、美食达人好去处因为爱,所以记得深刻一股清香,唤起你心中的味道。
32、有“品,味”的厨娘尽情享受,包君满意。
33、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
34、小厨娘,上好滋味,时时回味。
35、品自由,享礼遇美味诱惑,尽在厨娘。
36、因为缘分我们相聚在一起体验时尚,畅享美味。
37、好生活是品出来的置身厨娘,勇立潮头。
38、千娇百味小厨娘,让口水多流一会儿。
39、做你的海螺姑娘厨娘非厨房,美味凭想象。
40、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
41、食尚、经典、回味无穷登陆厨娘,下载食尚。
42、怀念一起做饭的日子快上厨娘,给力缤纷生活。
43、好生活,好品味认知厨娘,美味共享。
44、精菜(彩)纷呈美味连锁,食尚生活。
45、品位决定你的选择快餐也小资,尽在小厨娘。
46、天道酬勤,开拓进取诚立天下,开拓永恒。
47、企业需要的就是天拓专注的。
48、天拓,为您实现企业信息化。
49、信息决定命运,天拓把握命脉。
50、天拓软件:技术高超,精益求精。
51、天拓软件,企业身边的信息专家。
52、天拓软件,未来信息拓荒者。
53、创建美好明天,开拓科技未来。
54、智汇天拓,信通E(一)路。
55、天成广博万里拓,圆您餐饮成功路。
56、天下信息汇聚,拓展企业良机。
57、天拓,为您开拓信息时代的天堂。
58、餐饮系统万千,天拓软件领先。
59、天拓软件:成就今天,开拓明天。
60、信息“天”下,由我“拓”展。
61、用天拓软件,拓展您的领域。
62、一切只为您的方便软件选天拓,财富企业拓。
63、众志成城迎天拓,黎明曙光在眼前。
64、天时地利聚餐饮,拓展未来好帮手。
65、信息决定未来,天拓助你不败。
66、天拓软件,为您开拓新天地。
67、助餐饮“天”下,“拓”企业未来。
68、天拓科技,企业信息化专家。
69、甲冠天下/名满天下,拓地千里。
70、不是没吃过,但这家味道独好!
71、燃爆你的味蕾胡椒爱上铁板,舌头一片哗然。
72、胡椒铁板烧,忘不了的味道!
73、厉害了,老铁胡椒铁板,一板三眼。
74、听说过没尝过,美味莫错过!
75、打了喷嚏继续吃行业标杆,胡椒铁板。
76、听说过没尝过,美食这么做。
77、光临胡椒铁板,让您流连忘返。
78、铁子,别飘了,在飘就胡了。
79、你要对我的铁板胡搅蛮缠吗?
80、胡椒铁板,停不了口!
81、好味道,忘不了铁板配胡椒,越吃越叫好。
82、馋了饿了,来顿胡椒铁板烧吧!
1、安全饮食,健康生活。
2、文明窗口,微笑服务。
3、追求卓越,服务尽善尽美。
4、花一样的钱,吃更好的饭。
5、没有慢待,只有品味。
6、食之宜人,妙不可言。
7、绿色开馨园,全家团圆梦。
8、珍视健康,拒绝无证餐饮。
9、原味原生态,有机无公害。
10、大厨艺,小情结。
11、美味,来自青春的灵动。
12、不同的食客,相同的选择。
13、难忘不止美味,精致您的生活。
14、品质放心,美味贴心。
15、好吃,够辢,有营养。
16、好吃大盘菜,实惠看得见。
17、小时尚,小浪漫。
18、难过的时候,甜品是您的贴心。
19、大碗喝酒乐,大盘吃菜香。
20、大盘菜,天下味。
21、大盘大盘,再来一盘。
22、健康为你留,营养不忽悠。
23、吃出健康,品出营养。
24、大盘好菜,为味而来。
25、预防保养及时做,生产顺畅不会错。
26、相互理解,其乐融融。
27、增加信任,稳定续收。
28、服务不能第二,顾客永远第一。
29、驻足基本服务求生,延伸开展服务求胜。
30、餐饮安全系万家,监督管理靠大家。
31、服务创造价值,微笑赢得信赖。
32、早晚都要来,大家都香鲜。
33、品味每一秒,放松每一刻。
34、开启温馨自然,用餐最佳体验。
35、创富新世界,领鲜新食代。
36、饭菜开胃,服务温馨。
37、开心更开胃,缘自好滋味。
38、实惠大盘菜,美味等您来。
39、厨房中的小情结,餐桌上的大享受。
40、食尚大盘菜,味美人人爱。
41、意境悠闲,意味不凡。
42、一品大盘菜,美味乐开怀。
43、盘中一味,嘴中一口。
44、美味佳肴,宫廷味道。
45、美食美客,情结万家。
46、大盘菜,装满爱。
47、美味新鲜,相伴每一天。
48、实惠大盘菜,健康吃出来。
49、美味健康吃出来,要吃就来大盘菜。
50、饭店熟悉的味道,美味飘香千万家。
51、香粥佳菜,各选所爱。
52、快乐享美食,简单好生活。
53、环境优雅,菜品精彩。
54、时代呼唤美食,你创业我扶持。
55、有爱心的便当,送您营养、健康与美味。
56、幸福的味道,家里的温暖。
57、系出名门,一脉相连。
58、南北风味,香美实惠。
59、千滋百味,经济实惠。
60、自由享受,家的感觉。
61、上好滋味,经常回味。
62、美味时刻,做幸福食客。
63、好休闲,好食尚。
64、客上大盘菜,消费最实在。
65、您给我家的感觉,我给您家的'味道。
66、停下来,享受美味。
67、快服务,漫享受!
68、你的人生,需要够麻够辣;我的人生,需要您的五星评价。
69、有情有调,才有色有香。
70、美味和实惠,为您呈现。
71、放心用餐每一天。
72、品在舌尖,香萦心田。
73、香约大盘菜,生活更精彩。
74、营养美味,健康实惠。
75、大不同,才出众。
76、味道好,价格好,人情更好。
77、百姓的口味,大盘的实惠。
78、美味有分量,营养更健康。
79、常吃常鲜,新*新筵。
80、眼界大开,食欲大增。
81、百姓家常饭,好吃实惠常相伴。
1、好景在天堂,美味小厨娘。
2、好生活,好食尚,来厨娘。
3、幸福动动手,美味动动嘴。
4、登陆健康,品味食尚。
5、美味小厨娘,太想吃一次。
6、好生活,好品味——小厨娘。
7、认知厨娘,美味共享。
8、有“品,味”的厨娘——小厨娘。
9、尽情享受,包君满意。
10、美食达人好去处——小厨娘。
11、因为爱,所以记得深刻——小厨娘。
12、一股清香,唤起你心中的味道。
13、精选中国菜,地道中国味。
14、美食小厨娘,中国世界风。
15、品味食尚,回味无穷。
16、恋“尚”一种味道——小厨娘。
17、小厨娘,巨神厨。
18、食在中国,食在厨娘。
19、中国人的餐厅,所有人的盛宴。
20、想吃得时尚,去厨娘吧!
21、美食美刻,共品共享。
22、好生活是品出来的`——小厨娘。
23、置身厨娘,勇立潮头。
24、食尚厨娘,美味新品。
25、厨娘,就是酱紫好吃。
26、食尚、经典、回味无穷——小厨娘。
27、登陆厨娘,下载食尚。
28、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
29、做你的海螺姑娘——小厨娘。
30、厨娘非厨房,美味凭想象。
31、精菜(彩)纷呈——小厨娘。
32、美味连锁,食尚生活。
33、千娇百味——小厨娘。
34、小厨娘,让口水多流一会儿。
35、品的是美味,赏的是秀色。
36、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
37、厨娘相伴,味美无穷。
38、食尚厨娘,新品味来。
39、时尚厨娘,秀中国品味。
40、中国人自己的厨娘——小厨娘。
41、美味生活,厨娘选择。
42、浪漫时光,美胃风情。
43、品位决定你的选择——小厨娘。
44、快餐也小资,尽在小厨娘。
45、生活有情调,常伴小厨娘。
46、专注每道菜,服务每个客。
47、酷玩时尚,美味厨娘。
48、小厨娘,——美味随便点。
49、上好滋味,时时回味。
50、点击食尚,下载健康。
51、经典私房菜,饕餮厨娘客。
52、快餐也时尚,尽在小厨娘。
53、食全食美,美食美客。
54、万千美味,尽在小厨娘。
55、因为缘分我们相聚在一起——小厨娘。
56、体验时尚,畅享美味。
57、小厨娘,中国小资的口福。
58、小厨娘,家的感觉。
59、怀念一起做饭的日子——小厨娘。
60、快上厨娘,给力缤纷生活。
61、品自由,享礼遇——小厨娘。
62、美味诱惑,尽在厨娘。
63、盛满爱的味道——小厨娘。
1、遇到困难冷静点商业秘密保守点。
2、珍惜粮食,远离浪费。
3、群策群力共筑饮食安全,同心同德共享健康生活。
4、学会生活,学会健体。
5、自备碗筷,保护环境。
6、树金方圆形象,全心全意为您服务。
7、以服务求生存,以管理求效益,以品质求发展。
8、勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
9、以我美德,传校美名。
10、文明礼貌,秩序井然。
11、爱护公共设施,提高自我修养。
12、尊敬他人就是尊敬自己,与人方便就是与己方便。
13、食堂饭菜香,买饭多谦让。
14、当知盘中餐,粒粒皆辛苦。
15、文明就餐,礼貌待人。
16、脾气小一点肚量大一点。
17、规范行为,塑造灵魂。
18、质量在我手中,客人在我心中。
19、饭菜穿肠过,礼让心中留。
20、即使饥肠辘辘,也要风度依然。
21、文明用餐,保持好心情。
22、自觉排队,文明就餐把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
23、一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰。
24、提高素质葆先进,增强本领办食堂。
25、天地“粮”心,珍食莫蚀。
26、饮水要思源,吃饭当节俭。粒粒盘中餐,皆是辛苦换。
27、相互礼让,自觉排队。
28、自觉排队,文明就餐。
29、深入贯彻食品安全法,全力构建健康新家园。
30、为了你和他人健康,不要在饭堂内吸烟。
31、就文明餐,做文明人。
32、说话轻一点,动作快一点。
33、粒米虽小君莫扔,勤俭节约留美名。
1、好景在天堂,美味小厨娘。
2、好生活,好食尚,来厨娘。
3、幸福动动手,美味动动嘴。
4、登陆健康,品味食尚。
5、美味小厨娘,太想吃一次。
6、好生活,好品味——小厨娘。
7、认知厨娘,美味共享。
8、有“品,味”的厨娘——小厨娘。
9、尽情享受,包君满意。
10、美食达人好去处——小厨娘。
11、因为爱,所以记得深刻——小厨娘。
12、一股清香,唤起你心中的味道。
13、精选中国菜,地道中国味。
14、美食小厨娘,中国世界风。
15、品味食尚,回味无穷。
16、恋“尚”一种味道——小厨娘。
17、小厨娘,巨神厨。
18、食在中国,食在厨娘。
19、中国人的餐厅,所有人的盛宴。
20、想吃得时尚,去厨娘吧!
21、美食美刻,共品共享。
22、好生活是品出来的——小厨娘。
23、置身厨娘,勇立潮头。
24、食尚厨娘,美味新品。
25、厨娘,就是酱紫好吃。
26、食尚、经典、回味无穷——小厨娘。
27、登陆厨娘,下载食尚。
28、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
29、做你的海螺姑娘——小厨娘。
30、厨娘非厨房,美味凭想象。
31、精菜(彩)纷呈——小厨娘。
32、美味连锁,食尚生活。
33、千娇百味——小厨娘。
34、小厨娘,让口水多流一会儿。
35、品的是美味,赏的是秀色。
36、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
37、厨娘相伴,味美无穷。
38、食尚厨娘,新品味来。
39、时尚厨娘,秀中国品味。
40、中国人自己的厨娘——小厨娘。
41、美味生活,厨娘选择。
42、浪漫时光,美胃风情。
43、品位决定你的`选择——小厨娘。
44、快餐也小资,尽在小厨娘。
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46、专注每道菜,服务每个客。
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48、小厨娘,——美味随便点。
49、上好滋味,时时回味。
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51、经典私房菜,饕餮厨娘客。
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57、小厨娘,中国小资的口福。
58、小厨娘,家的感觉。
59、怀念一起做饭的日子——小厨娘。
60、快上厨娘,给力缤纷生活。
61、品自由,享礼遇——小厨娘。
62、美味诱惑,尽在厨娘。
63、盛满爱的味道——小厨娘。
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69、甲冠天下/名满天下,拓地千里。
70、不是没吃过,但这家味道独好!
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72、胡椒铁板烧,忘不了的味道!
73、厉害了,老铁胡椒铁板,一板三眼。
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1、不要想造海,你必须从小河流开始。
2、努力工作,轻松工作,人也有点酷。
3、我们将加快吸纳人才,共同促进发展。
4、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
5、懒惰工作,心是硬的;工作敬业,心情愉快。
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8、有你有我有梦想,有梦想成就未来。
9、你追我赶去拼搏,血汗无悔。
10、现在多流汗,考试后少流泪。
11、十年磨剑谱人生篇章;百日冲刺展示学生风采。
12、生命之灯因为激情而点燃,生命之舟因为拼搏而前行。
13、没有比人更高的山,没有比脚更长的.路。
14、攻防兼备,全动作、全动作、全服务为导向。
15、哪里有人民,哪里就有未来。
16、一点一点地,尽你最大的努力。
一、顶天立地,开拓将来。
二、天拓所成,智为餐饮。
三、诚信鼎天,科技拓远。
四、天拓,让科技更美好。
五、餐饮“管家”,天拓软件。
六、天道酬勤,开拓进取诚立天下,开拓永恒。
七、健行天下,智拓未来。
八、天下归心,拓土开疆。
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十、开拓未来,我们为天。
十一、诚赢天下,智能拓远。
十二、天下为公,拓展四方。
十三、企业需要的就是天拓专注的`。
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十五、民以食为天,信息我开拓。
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十八、先把今天事做好天拓软件,拓展无限。
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二十一、信立天下,诚拓无疆。
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二十三、天道酬勤,拓市开疆。
二十四、信息时代,天拓领先。
二十五、天人共鉴,拓展未来。
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二十七、天酬勤,拓永恒天拓软件,卓越品质。
二十八、天拓软件,融智天地间。
二十九、一飞冲天,拓展无限。
三十、天拓之行,科技为先。
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六十、天地之间,智者拓。
六十一、用天拓软件拓宽您的视野。
1、安全饮食,健康生活。
2、文明窗口,微笑服务。
3、追求卓越,服务尽善尽美。
4、花一样的钱,吃更好的饭。
5、没有慢待,只有品味。
6、食之宜人,妙不可言。
7、绿色开馨园,全家团圆梦。
8、珍视健康,拒绝无证餐饮。
9、原味原生态,有机无公害。
10、大厨艺,小情结。
11、美味,来自青春的灵动。
12、不同的食客,相同的选择。
13、难忘不止美味,精致您的生活。
14、品质放心,美味贴心。
15、好吃,够辢,有营养。
16、好吃大盘菜,实惠看得见。
17、小时尚,小浪漫。
18、难过的时候,甜品是您的贴心。
19、大碗喝酒乐,大盘吃菜香。
20、大盘菜,天下味。
21、大盘大盘,再来一盘。
22、健康为你留,营养不忽悠。
23、吃出健康,品出营养。
24、大盘好菜,为味而来。
25、预防保养及时做,生产顺畅不会错。
26、相互理解,其乐融融。
27、增加信任,稳定续收。
28、服务不能第二,顾客永远第一。
29、驻足基本服务求生,延伸开展服务求胜。
30、餐饮安全系万家,监督管理靠大家。
31、服务创造价值,微笑赢得信赖。
32、早晚都要来,大家都香鲜。
33、品味每一秒,放松每一刻。
34、开启温馨自然,用餐最佳体验。
35、创富新世界,领鲜新食代。
36、饭菜开胃,服务温馨。
37、开心更开胃,缘自好滋味。
38、实惠大盘菜,美味等您来。
39、厨房中的小情结,餐桌上的大享受。
40、食尚大盘菜,味美人人爱。
41、意境悠闲,意味不凡。
42、一品大盘菜,美味乐开怀。
43、盘中一味,嘴中一口。
44、美味佳肴,宫廷味道。
45、美食美客,情结万家。
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47、美味新鲜,相伴每一天。
48、实惠大盘菜,健康吃出来。
49、美味健康吃出来,要吃就来大盘菜。
50、饭店熟悉的味道,美味飘香千万家。
51、香粥佳菜,各选所爱。
52、快乐享美食,简单好生活。
53、环境优雅,菜品精彩。
54、时代呼唤美食,你创业我扶持。
55、有爱心的'便当,送您营养、健康与美味。
56、幸福的味道,家里的温暖。
57、系出名门,一脉相连。
58、南北风味,香美实惠。
59、千滋百味,经济实惠。
60、自由享受,家的感觉。
61、上好滋味,经常回味。
62、美味时刻,做幸福食客。
63、好休闲,好食尚。
64、客上大盘菜,消费最实在。
65、您给我家的感觉,我给您家的味道。
66、停下来,享受美味。
67、快服务,漫享受!
68、你的人生,需要够麻够辣;我的人生,需要您的五星评价。
69、有情有调,才有色有香。
70、美味和实惠,为您呈现。
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75、大不同,才出众。
76、味道好,价格好,人情更好。
77、百姓的口味,大盘的实惠。
78、美味有分量,营养更健康。
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80、眼界大开,食欲大增。
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30、爱上好味道,爱上胡椒铁板。
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82、馋了饿了,来顿胡椒铁板烧吧!
——餐饮行业的辞职报告(十)份
尊敬的副店:您好!
首先,十分感谢您这一个月来对我的关心照顾和信任,我很遗憾自己在这个时候向酒店正式提出辞职。
我认真回顾并总结了这一个月来的工作状况,来到***大酒店是我的幸运,我一向十分珍惜这份来之不易的的工作,这一个月多来酒店领导对我的关心和教导,同事对我工作上的支持与帮忙,在酒店工作的一月多时刻里,结识了很多工作伙伴,学到很多东西,与同事们分享了很多东西,无论是专业技能方面还是做人方面都有很大的提高,感谢领导对我的栽培,也十分感谢酒店给予了我在这样的良好环境中成长和锻炼的机会。但是我正因个人以及家庭原因需要辞职,因此,我不得不忍痛离开热爱的岗位,我期望于20xx年8月10日之前完成工作交接,请领导安排工作交接人选,在未离开酒店之前,我会站好最后一班岗,我所在的岗位的'工作请领导尽管分配,我必须会尽自己的职,做好该做的事。
望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续。
祝您:身体健康,事业顺心,并祝酒店的事业蓬勃发展,蒸蒸日上。
此致
敬礼
尊敬的领导:
你们好!
我是厨部荷台员工xx。我入职已将*三个月,非常感谢领导曾在工作中给予过的指点和引导,使我在这里学到了一些关于烹饪的常识和实用的工作技能!也很感谢在工作上帮助过我的同事们!他们也曾带给我开心和欢笑!这里的很多人很多事
也给我留下了些许的美好!但是天下没有不散的宴*,铁打的营盘流水的兵,所以此刻的我也不得已呈上了我的辞职报告,因为我有了比在此处更好的发展。老话说的好人往高处走水往低处流,每个人的人
生规律莫不是如此!所以我经过慎重考虑权衡利敝向公司提出辞职!由于事发伧促,我的离职申请没能提前报告,给部门工作增加了压力,为此我也身感愧疚!在此之前我唯一能作的补偿就是一如既往的坚守岗位努力工作。也诚望领导针对我的特殊情况特殊处理,能在本月28号之前批准我的离职!再次深表感谢!
申请人:
年 月 日
尊敬的领导:
当然,我相信通过我们的共同努力,会让xx再创历史辉煌!因为我们有一批非常有领导能力的干部。
随着夏天的到来,也拉开了火锅淡季的序幕。店里员工的数量自然也不是那么紧张了,想想半年的时间已悄然临*,在这时间即将夸过我们的“半年约定”时,我的心情十分沉重??天下没有不散的宴*??不知道是不是自己的事业心太重??也许是想在外边闯一片属于自己的`一片天吧???半年合同期已满??本人决定不再续约??不知道领导在20xx年5月31号之前能不能批下来?
虽然本人决定离开,但是衷心希望xx能再上一个台阶,超越历史辉煌。更加相信以我们的聪明才智和坚实的历史基础,能打造出一流的xx品牌,成为惠民的龙头企业,提前进入“国际市场”!相信xx品牌能做到百年不倒,xx企业万年不衰!让我们怀着共同的希望一起努力奋斗吧!!!
xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
当然,我相信通过我们的共同努力,会让xx再创历史辉煌!因为我们有一批非常有领导能力的干部。
随着夏天的到来,也拉开了火锅淡季的序幕。店里员工的数量自然也不是那么紧张了,想想半年的`时间已悄然临*,在这时间即将夸过我们的“半年约定”时,我的心情十分沉重??天下没有不散的宴*??不知道是不是自己的事业心太重??也许是想在外边闯一片属于自己的一片天吧???半年合同期已满??本人决定不再续约??不知道领导在20xx年5月31号之前能不能批下来?
虽然本人决定离开,但是衷心希望xx能再上一个台阶,超越历史辉煌。更加相信以我们的聪明才智和坚实的历史基础,能打造出一流的xx品牌,成为惠民的龙头企业,提前进入“国际市场”!相信xx品牌能做到百年不倒,xx企业万年不衰!让我们怀着共同的希望一起努力奋斗吧!!!
xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,转眼来到xxx餐饮已经有x年了,作为xx部门的xx员工,在工作的这些日子里,我真的十分感谢您和同事们对我的照顾和帮助!谢谢你们!
但是,人生哪有永恒,在xxx餐饮经历了较为漫长的一段时间后,我的生活也渐渐发生了改变。因此,考虑到自身今后的发展方向,我决定在此向您申请辞去在xxx餐饮的工作职责,并按照规定将在x月x日正式的离xxx餐饮,望您能尽早安排准备。
这些年来,在xxx的经历真的是我很幸福的一段日子,您是以为非常亲切的领导,身边的同事们也都非常的热情开朗。就团队的氛围来说,这真的是一个非常出色的餐饮企业团队。自从加入到了这里,我在工作中也越发的充满了热情,产生了生活和奋斗的动力!
这些年在工作中的经历,我经常也会受到大家的帮助和照顾。您作为领导,却总是关心我的工作和生活,给我的工作和生活都带来了帮助,真的十分感谢您的照顾!
但是,随着社会的发展,生活中的消费也越发的昂贵,尤其是在今年里,我家庭的支出随着各种问题又有了提升,但以我目前在工作中的情况和收入,实在难以坚持家庭的收支*衡。这不仅仅影响到我个人工作的热情,也让我一直担忧生活的发展。
当然,对于自己的工作,我也感到有很大的问题。我仔细反省过自己*年来的工作情况,其实自己在工作方面,也一直处于非常不理想的情况中。这不仅仅让我在工作的表现有些不佳,甚至自身也没有多少成长。我也渐渐意识到,自己作为一名工作者,应该更加去考虑自己的适合,且能给自己带来一定压力的挑战。这才能促进工作的发展和进步,也能更加带动的自身的成长。如今,虽然这是一个出色的岗位和团队,但我却并不适合这里。再三反思后,我决定推出。
我和遗憾,自己没能在工作中有出色的表现,没有给xxx餐饮带来更有意义的贡献和成长。但对我而言,这段工作真的是非常有意义的日子,和大家一起工作和的拼搏的经历,也一直在不断鼓舞着我,这才让我有勇气踏出这一步。
生活总在变化,但我相信我们一定能向着更好的方向发展。最后我也祝愿xxx餐饮越做越红火,祝愿各位工作顺利,健康幸福!
此致
敬礼!
辞职申请人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的公司领导:
您好!
首先感谢公司对我的培养,长期以来对我的.关心和照顾,使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里,让我学到了很多知识,学会了很多为人处事的原则。
现由于个人原因(家庭原因/身体原因等等)不能在公司继续工作了,决定在_____年_____月_____日辞职,特向公司提交辞职报告。希望你能及时找到合适的人选接任我的工作!
申请人:________________
尊敬的餐厅领导:
您好!
首先,非常感谢您这几年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这____年来的工作情况,觉得来________饭店工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在____饭店工作的半年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的'改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。
非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开饭店,以便完成工作交接。我很遗憾不能为____饭店辉煌的明天贡献自己的力量。
我只有衷心祝愿饭店的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:____________
________年____月____日
尊敬的领导:
你们好!
我是厨部荷台员工________。我入职已将*三个月,非常感谢领导曾在工作中给予过的指点和引导,使我在这里学到了一些关于烹饪的常识和实用的工作技能!也很感谢在工作上帮助过我的同事们!他们也曾带给我开心和欢笑!这里的很多人很多事
也给我留下了些许的美好!但是天下没有不散的宴*,铁打的营盘流水的兵,所以此刻的我也不得已呈上了我的辞职报告,因为我有了比在此处更好的发展。老话说的好人往高处走水往低处流,每个人的人
生规律莫不是如此!所以我经过慎重考虑权衡利敝向公司提出辞职!由于事发伧促,我的离职申请没能提前报告,给部门工作增加了压力,为此我也身感愧疚!在此之前我唯一能作的补偿就是一如既往的坚守岗位努力工作。也诚望领导针对我的特殊情况特殊处理,能在本月28号之前批准我的离职!再次深表感谢!
申请人:
年月日
尊敬的餐厅领导:
您好!
首先,非常感谢您这几年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这____年来的工作情况,觉得来________饭店工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在____饭店工作的半年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。
非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开饭店,以便完成工作交接。我很遗憾不能为____饭店辉煌的明天贡献自己的力量。
我只有衷心祝愿饭店的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:____________
________年____月____日
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,转眼来到xxx餐饮已经有x年了,作为xx部门的xx员工,在工作的这些日子里,我真的十分感谢您和同事们对我的照顾和帮助!谢谢你们!
但是,人生哪有永恒,在xxx餐饮经历了较为漫长的一段时间后,我的生活也渐渐发生了改变。因此,考虑到自身今后的发展方向,我决定在此向您申请辞去在xxx餐饮的工作职责,并按照规定将在x月x日正式的离xxx餐饮,望您能尽早安排准备。
这些年来,在xxx的经历真的是我很幸福的一段日子,您是以为非常亲切的领导,身边的同事们也都非常的热情开朗。就团队的氛围来说,这真的是一个非常出色的餐饮企业团队。自从加入到了这里,我在工作中也越发的充满了热情,产生了生活和奋斗的动力!
这些年在工作中的经历,我经常也会受到大家的帮助和照顾。您作为领导,却总是关心我的工作和生活,给我的工作和生活都带来了帮助,真的`十分感谢您的照顾!
但是,随着社会的发展,生活中的消费也越发的昂贵,尤其是在今年里,我家庭的支出随着各种问题又有了提升,但以我目前在工作中的情况和收入,实在难以坚持家庭的收支*衡。这不仅仅影响到我个人工作的热情,也让我一直担忧生活的发展。
当然,对于自己的工作,我也感到有很大的问题。我仔细反省过自己*年来的工作情况,其实自己在工作方面,也一直处于非常不理想的情况中。这不仅仅让我在工作的表现有些不佳,甚至自身也没有多少成长。我也渐渐意识到,自己作为一名工作者,应该更加去考虑自己的适合,且能给自己带来一定压力的挑战。这才能促进工作的发展和进步,也能更加带动的自身的成长。如今,虽然这是一个出色的岗位和团队,但我却并不适合这里。再三反思后,我决定推出。
我和遗憾,自己没能在工作中有出色的表现,没有给xxx餐饮带来更有意义的贡献和成长。但对我而言,这段工作真的是非常有意义的日子,和大家一起工作和的拼搏的经历,也一直在不断鼓舞着我,这才让我有勇气踏出这一步。
生活总在变化,但我相信我们一定能向着更好的方向发展。最后我也祝愿xxx餐饮越做越红火,祝愿各位工作顺利,健康幸福!
此致
敬礼!
辞职申请人:xxx
20xx年x月x日
——餐饮行业年终工作离职报告(五)份
尊敬的餐厅领导:
虽然十分的不舍,但我还是递交了这份辞呈。
我知道,现在餐厅的发展需要大家竭尽全力,但由于我状态不佳,和一些个人原因的影响,无法为公司做出相应的贡献,自已心里也不能承受现在这样做在餐厅却无所作为,因此请求允许离开。
具体原因是:一,我每天上班都是给人一种很没有精神的感觉,并且时常逃班,换班上课,或是逃课上班,这样不但严重影响了餐厅的人员正常安排,而且还表现出对餐厅领导和学校授课老师的不尊敬。同时也影响了自己的学*。
二,我本来在餐厅做服务员我父亲是同意的,因为他也知道这种工作也适合学生做。可是后来被调到这儿做了骑手,我没有告诉父亲骑手是做什么的,可是这次我弟弟从贵阳回家经过昆明知道了骑手的具体工作内容并告知了父亲。所以父亲特别反对,还要我回去。
三,我个人也是在餐厅什么都学得“半桶水”,有时看伙伴们都忙的那么疯狂,而自己却什么也帮不上,自己也感到很内疚。我知道,当前餐厅正处于快速发展的阶段,伙伴们都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为餐厅分忧,实在是深感歉意。
我希望餐厅领导能在百忙之中抽出时间考虑一下我的个人问题。希望能得到公司领导的准许!
感谢诸位在我在餐厅期间给予我的信任和支持,并祝所有伙伴们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!
此致
敬礼!
尊敬的xxxx经理:
感谢您抽空翻开我的辞职信!
在肯德基工作已经有两年了,我在kfc收获了很多宝贵的财富,从中也懂得了不少人情世故,增强了我为人处事儿的能力,但这些对我来说还不够。
我已经22岁了,现在是在上**高考的专科,这也就是说我要到xxxx岁才可以把专科拿下来,我父母经常跟我说起这些事儿(其实没说过),他们也想让我多学一些书面上的知识来充实自己,而不是指在肯德基里一面挣点儿学费一面上着只是为了学历才念的**高考。
现在想想新的一学期就要开始了,我想要扩充的也很多就没有多余的时间来餐厅,所以我想要辞职。
xxxx岁,说大确实不大,但是xxxx岁了,对于一个只有专科**高考学历且没什么特长的'人来说这太可怕了,我落下了太多的东西,我想要都补回来,所以新的学期开始很多全日制的学校也有在招生,我也有去报名。所以也就没有多余的时间去打工了。在肯德基的这段时间谢谢您对我的照顾,不过也说声对不起,我辞职后就剩下小龙和小明两个人了,辜负了您对我的没意,可是如果我今年再不报名去学*的话就又要耽误半年的时间,我真的是耽误不起了。
恳请xx经理能原谅我辞去肯德基销售员一职!
辞职人:xx部门
xxxx年xx 月xx 日
尊敬的麦总及公司领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
来到我们餐厅工作大约半年了,餐厅里的人对我都很好。我衷心感谢麦总以及各位同事对我的照顾与错爱,在这半年里,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力。而今,我决定离开,也许这样会好一些。
由于能力有限和经验不足,我在认真考虑后,还是决定辞去现有职位,离开餐厅,如果我现在不辞职,我就是在餐厅里尸位素餐,因为我不可能为餐厅做多少贡献。但考虑到餐厅在人员安排上的合理性,本着对餐厅负责的态度,为了不让餐厅因我而造成决策的失误,我郑重向餐厅提出辞职。
也许我该提前一个月给您递呈辞职报告,好在我手头的工作不多,可以马上交接清楚。马上就要离开餐厅了,在这最后的一段时间里,我会做好所有的交接工作,静心等待您的答复、处理。
离开这个餐厅,我满含着愧疚、遗憾。我愧对餐厅上下对我的期望,愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历二期工程在宣城的发展与以后的辉煌,不能分享你们的甘苦,不能聆听各位的教诲,也遗憾我什么都没能留下来。我将就这样悄悄地离开,结束我的这一份工作。
最后,衷心祝愿餐厅康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,*安幸福!
尊敬的麦总及公司领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
来到我们餐厅工作大约半年了,餐厅里的人对我都很好。我衷心感谢麦总以及各位同事对我的照顾与错爱,在这半年里,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力。而今,我决定离开,也许这样会好一些。
由于能力有限和经验不足,我在认真考虑后,还是决定辞去现有职位,离开餐厅,如果我现在不辞职,我就是在餐厅里尸位素餐,因为我不可能为餐厅做多少贡献。但考虑到餐厅在人员安排上的合理性,本着对餐厅负责的态度,为了不让餐厅因我而造成决策的失误,我郑重向餐厅提出辞职。
也许我该提前一个月给您递呈辞职报告,好在我手头的工作不多,可以马上交接清楚.马上就要离开餐厅了,在这最后的一段时间里,我会做好所有的交接工作,静心等待您的答复、处理。
离开这个餐厅,我满含着愧疚、遗憾。我愧对餐厅上下对我的`期望,愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历二期工程在宣城的发展与以后的辉煌,不能分享你们的甘苦,不能聆听各位的教诲,也遗憾我什么都没能留下来。我将就这样悄悄地离开,结束我的这一份工作。
最后,衷心祝愿餐厅康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,*安幸福!
辞职申请人:
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
我是餐饮部的xxxxx,很抱歉告诉您我要辞职这个事情。下面是我的辞职报告。
作为一名在酒店工作了三年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
还记得第一次跟您*距离接触和认识是在20xxxxx年的时候。那时的我们参加酒店自成立以来组建的第一届篮球队,您正好是队长。让我意想不到的是,*时看起来那么斯文而又带点书卷气息的您在球场上也是那么的生龙活虎,丝毫也不比年轻人逊色,虽然我们在第一次的组队中没有取得好的成绩,但我们坚持到底、团结奋斗的拼搏精神,同样赢得了观众与组委会的认同,最后摘取了精神文明风尚奖的称号。这是您带领我们取得的第一次成绩。
随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。
更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。
这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能*息。而在我把这个决定告诉您的时候,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的'补偿,我真的不知该说什么才好。
——餐饮行业口号 40句菁华
1、好景在天堂,美味小厨娘。
2、登陆健康,品味食尚。
3、美味小厨娘,太想吃一次。
4、好生活,好品味——小厨娘。
5、美食达人好去处——小厨娘。
6、快餐也小资,尽在小厨娘。
7、专注每道菜,服务每个客。
8、酷玩时尚,美味厨娘。
9、食全食美,美食美客。
10、美食小厨娘,*世界风。
11、恋“尚”一种味道——小厨娘。
12、食在*,食在厨娘。
13、好生活是品出来的——小厨娘。
14、千娇百味——小厨娘。
15、品的是美味,赏的是秀色。
16、快上厨娘,给力缤纷生活。
17、品自由,享礼遇——小厨娘。
18、没有慢待,只有品味。
19、食之宜人,妙不可言。
20、难忘不止美味,精致您的生活。
21、品质放心,美味贴心。
22、预防保养及时做,生产顺畅不会错。
23、增加信任,稳定续收。
24、驻足基本服务求生,延伸开展服务求胜。
25、早晚都要来,大家都香鲜。
26、实惠大盘菜,美味等您来。
27、意境悠闲,意味不凡。
28、美食美客,情结万家。
29、美味新鲜,相伴每一天。
30、饭店熟悉的味道,美味飘香千万家。
31、系出名门,一脉相连。
32、南北风味,香美实惠。
33、自由享受,家的感觉。
34、您给我家的感觉,我给您家的味道。
35、放心用餐每一天。
36、大不同,才出众。
37、味道好,价格好,人情更好。
38、百姓家常饭,好吃实惠常相伴。
39、*人的餐厅,所有人的盛宴。
40、小厨娘,*小资的口福。
——餐饮行业口号
餐饮行业口号
无论是在学校还是在社会中,大家都看到过口号吧,口号能指导人们有效地开展实践,促进客观事物的发展。口号的类型有很多,你都知道吗?下面是小编精心整理的餐饮行业口号,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、一切只为您的方便软件选天拓,财富企业拓。
2、天拓软件,做餐饮行业的佼佼者。
3、天拓科技,企业信息化专家。
4、同享天拓精彩,共赢管理未来。
5、信息决定未来,天拓助你不败。
6、助你开拓天地间天拓科技,信息未来。
7、科技联网九天,拓远连通未来。
8、天时地利聚餐饮,拓展未来好帮手。
9、天拓软件,为您开拓新天地。
10、助餐饮“天”下,“拓”企业未来。
11、甲冠天下/名满天下,拓地千里。
12、众志成城迎天拓,黎明曙光在眼前。
13、品自由,享礼遇美味诱惑,尽在厨娘。
14、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
15、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
16、食尚、经典、回味无穷登陆厨娘,下载食尚。
17、因为缘分我们相聚在一起体验时尚,畅享美味。
18、做你的海螺姑娘厨娘非厨房,美味凭想象。
19、千娇百味小厨娘,让口水多流一会儿。
20、有“品,味”的厨娘尽情享受,包君满意。
21、小厨娘,上好滋味,时时回味。
22、好生活,好品味认知厨娘,美味共享。
23、好生活是品出来的置身厨娘,勇立潮头。
24、品位决定你的选择快餐也小资,尽在小厨娘。
25、精菜(彩)纷呈美味连锁,食尚生活。
26、恋“尚”一种味道小厨娘,巨神厨。
27、美食达人好去处因为爱,所以记得深刻一股清香,唤起你心中的味道。
28、怀念一起做饭的日子快上厨娘,给力缤纷生活。
29、铁子,别飘了,在飘就胡了。
30、爱上好味道,爱上胡椒铁板。
31、美食达人好去处因为爱,所以记得深刻一股清香,唤起你心中的味道。
32、有“品,味”的厨娘尽情享受,包君满意。
33、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
34、小厨娘,上好滋味,时时回味。
35、品自由,享礼遇美味诱惑,尽在厨娘。
36、因为缘分我们相聚在一起体验时尚,畅享美味。
37、好生活是品出来的置身厨娘,勇立潮头。
38、千娇百味小厨娘,让口水多流一会儿。
39、做你的海螺姑娘厨娘非厨房,美味凭想象。
40、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
41、食尚、经典、回味无穷登陆厨娘,下载食尚。
42、怀念一起做饭的日子快上厨娘,给力缤纷生活。
43、好生活,好品味认知厨娘,美味共享。
44、精菜(彩)纷呈美味连锁,食尚生活。
45、品位决定你的.选择快餐也小资,尽在小厨娘。
46、天道酬勤,开拓进取诚立天下,开拓永恒。
47、企业需要的就是天拓专注的。
48、天拓,为您实现企业信息化。
49、信息决定命运,天拓把握命脉。
50、天拓软件:技术高超,精益求精。
51、天拓软件,企业身边的信息专家。
52、天拓软件,未来信息拓荒者。
53、创建美好明天,开拓科技未来。
54、智汇天拓,信通E(一)路。
55、天成广博万里拓,圆您餐饮成功路。
56、天下信息汇聚,拓展企业良机。
57、天拓,为您开拓信息时代的天堂。
58、餐饮系统万千,天拓软件领先。
59、天拓软件:成就今天,开拓明天。
60、信息“天”下,由我“拓”展。
61、用天拓软件,拓展您的领域。
62、一切只为您的方便软件选天拓,财富企业拓。
63、众志成城迎天拓,黎明曙光在眼前。
64、天时地利聚餐饮,拓展未来好帮手。
65、信息决定未来,天拓助你不败。
66、天拓软件,为您开拓新天地。
67、助餐饮“天”下,“拓”企业未来。
68、天拓科技,企业信息化专家。
69、甲冠天下/名满天下,拓地千里。
70、不是没吃过,但这家味道独好!
71、燃爆你的味蕾胡椒爱上铁板,舌头一片哗然。
72、胡椒铁板烧,忘不了的味道!
73、厉害了,老铁胡椒铁板,一板三眼。
74、听说过没尝过,美味莫错过!
75、打了喷嚏继续吃行业标杆,胡椒铁板。
76、听说过没尝过,美食这么做。
77、光临胡椒铁板,让您流连忘返。
78、铁子,别飘了,在飘就胡了。
79、你要对我的铁板胡搅蛮缠吗?
80、胡椒铁板,停不了口!
81、好味道,忘不了铁板配胡椒,越吃越叫好。
82、馋了饿了,来顿胡椒铁板烧吧!
1、安全饮食,健康生活。
2、文明窗口,微笑服务。
3、追求卓越,服务尽善尽美。
4、花一样的钱,吃更好的饭。
5、没有慢待,只有品味。
6、食之宜人,妙不可言。
7、绿色开馨园,全家团圆梦。
8、珍视健康,拒绝无证餐饮。
9、原味原生态,有机无公害。
10、大厨艺,小情结。
11、美味,来自青春的灵动。
12、不同的食客,相同的选择。
13、难忘不止美味,精致您的生活。
14、品质放心,美味贴心。
15、好吃,够辢,有营养。
16、好吃大盘菜,实惠看得见。
17、小时尚,小浪漫。
18、难过的时候,甜品是您的贴心。
19、大碗喝酒乐,大盘吃菜香。
20、大盘菜,天下味。
21、大盘大盘,再来一盘。
22、健康为你留,营养不忽悠。
23、吃出健康,品出营养。
24、大盘好菜,为味而来。
25、预防保养及时做,生产顺畅不会错。
26、相互理解,其乐融融。
27、增加信任,稳定续收。
28、服务不能第二,顾客永远第一。
29、驻足基本服务求生,延伸开展服务求胜。
30、餐饮安全系万家,监督管理靠大家。
31、服务创造价值,微笑赢得信赖。
32、早晚都要来,大家都香鲜。
33、品味每一秒,放松每一刻。
34、开启温馨自然,用餐最佳体验。
35、创富新世界,领鲜新食代。
36、饭菜开胃,服务温馨。
37、开心更开胃,缘自好滋味。
38、实惠大盘菜,美味等您来。
39、厨房中的小情结,餐桌上的大享受。
40、食尚大盘菜,味美人人爱。
41、意境悠闲,意味不凡。
42、一品大盘菜,美味乐开怀。
43、盘中一味,嘴中一口。
44、美味佳肴,宫廷味道。
45、美食美客,情结万家。
46、大盘菜,装满爱。
47、美味新鲜,相伴每一天。
48、实惠大盘菜,健康吃出来。
49、美味健康吃出来,要吃就来大盘菜。
50、饭店熟悉的味道,美味飘香千万家。
51、香粥佳菜,各选所爱。
52、快乐享美食,简单好生活。
53、环境优雅,菜品精彩。
54、时代呼唤美食,你创业我扶持。
55、有爱心的便当,送您营养、健康与美味。
56、幸福的味道,家里的温暖。
57、系出名门,一脉相连。
58、南北风味,香美实惠。
59、千滋百味,经济实惠。
60、自由享受,家的感觉。
61、上好滋味,经常回味。
62、美味时刻,做幸福食客。
63、好休闲,好食尚。
64、客上大盘菜,消费最实在。
65、您给我家的感觉,我给您家的味道。
66、停下来,享受美味。
67、快服务,漫享受!
68、你的人生,需要够麻够辣;我的人生,需要您的五星评价。
69、有情有调,才有色有香。
70、美味和实惠,为您呈现。
71、放心用餐每一天。
72、品在舌尖,香萦心田。
73、香约大盘菜,生活更精彩。
74、营养美味,健康实惠。
75、大不同,才出众。
76、味道好,价格好,人情更好。
77、百姓的口味,大盘的实惠。
78、美味有分量,营养更健康。
79、常吃常鲜,新*新筵。
80、眼界大开,食欲大增。
81、百姓家常饭,好吃实惠常相伴。
1、事在人为,路在脚下。
2、心态正,事业成,不成也成。
3、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
4、微笑露一点,嘴吧甜一点。
5、成功决不容易,还要加倍发奋。
6、团结一致,再创佳绩。
7、团结高效,永争一流。
8、尽职尽责,至诚服务。
9、宾客至上,服务第一。
10、正因有缘咱们相聚,成功要靠大家发奋。
11、团结、拼搏、务实、高效。
12、餐饮餐饮,上下一心,齐心协力,永争第一。
13、挑战自我,永不放下。
14、一鼓作气,挑战佳绩。
15、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16、知行一致,行胜于言。
17、规范服务,热情奉献,诚信经营,勇于开拓。
18、因为自信,所以成功。
19、勤思巧干苦攀,创新创收创业。
20、共拼,共博,共兴荣。
21、我乐于助人,由于客人是友人。
22、成就团队辉煌,助我人生成长。
23、不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票。
24、优质服务,精益求精。
25、持诚信互利共荣,以厚德载物。
26、以人为本,和谐发展。
27、正因自信,因此成功。
28、一点一滴,尽心尽力。
29、用心才能创新、竞争才能发展。
30、正因有缘咱们相聚,成功靠大家发奋。
31、全面发展,提高素质。
32、为者常成,行者常至。
33、说话轻一点,动作快一点。
34、立足新起点,开创新局面。
35、品质为本,财富为果。
36、团结协作,尽善尽美。
37、做人诚为本,做事实为基。
38、精彩源于自信,创新永无止境。
39、树百年报国志,做世纪栋梁才。
40、理由少一点,做事多一点。
41、没有完美的个人,只有完美的团队。
42、清风雅致,怡然自在。
43、团结奋进,共创辉煌。
44、诚信、高效、创新、超越。
45、自信成功,自强成才,自律成长。
46、培育合作员工,创造合作团队。
47、坚信自我,坚信伙伴。
48、优质产品,丰厚成果。
49、我服装整齐,因为是专业服务。
50、求实创新,与时俱进。
51、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。
52、创新、创业、创辉煌。
53、团结奋进,振兴麦雅。
54、永不言退,我们是最好的团队。
55、脑筋活一点,效率高一点。
56、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
57、因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力。
58、敬业、创新、务实、高效。
59、少壮轻年月,迟暮惜光辉。
60、团结拼搏,高效创收。
61、种下一种个性,收获一种命运。
62、自强不息,厚德载物。
63、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票。
64、强化竞争意识,营造团队精神。
65、超越自我、追求卓越。
66、挑战自我,永不放弃。
67、努力拼搏,振兴黄金。
68、同心才能走得更远,同德才能走得更*。
69、有一份耕耘,就有一份收获。
70、保持环境清洁,做位可爱的人。
71、成功决不容易,还要加倍努力。
72、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。
73、文明礼貌,热情周到。
74、事不三思总有败,人能百忍自无忧。
75、脾气小一点,度量大一点。
76、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
77、卓尔不凡,凯旋归来。
78、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
79、百川汇海可撼天,众志成城比金坚。
80、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
81、以情服务,塑造品牌。
82、众志成城,飞越颠峰。
一、顶天立地,开拓将来。
二、天拓所成,智为餐饮。
三、诚信鼎天,科技拓远。
四、天拓,让科技更美好。
五、餐饮“管家”,天拓软件。
六、天道酬勤,开拓进取诚立天下,开拓永恒。
七、健行天下,智拓未来。
八、天下归心,拓土开疆。
九、天拓软件,成就未来。
十、开拓未来,我们为天。
十一、诚赢天下,智能拓远。
十二、天下为公,拓展四方。
十三、企业需要的就是天拓专注的。
十四、得心应手,天拓软件。
十五、民以食为天,信息我开拓。
十六、天成大器,拓您鸿途。
十七、天地之间,任我开拓。
十八、先把今天事做好天拓软件,拓展无限。
十九、以诚行天下,智拓赢未来。
二十、天拓,为您实现企业信息化。
二十一、信立天下,诚拓无疆。
二十二、信息决定命运,天拓把握命脉。
二十三、天道酬勤,拓市开疆。
二十四、信息时代,天拓领先。
二十五、天人共鉴,拓展未来。
二十六、开天辟地,拓展未来。
二十七、天酬勤,拓永恒天拓软件,卓越品质。
二十八、天拓软件,融智天地间。
二十九、一飞冲天,拓展无限。
三十、天拓之行,科技为先。
三十一、天拓软件:技术高超,精益求精。
三十二、天信传神,铸拓价值。
三十三、天地人合,拓展自我。
三十四、天拓信息,把握商机。
三十五、开拓美食,经典万物。
三十六、天拓软件,企业身边的信息专家。
三十七、天拓软件,未来信息拓荒者。
三十八、至诚于天,至信于拓。
三十九、信息通天下,互联拓成功。
四十、软件用天拓,业务天天拓。
四十一、天工开物,拓展无限。
四十二、天赐软件,拓展无限。
四十三、开天拓地,步步为赢。
四十四、开天无惧,开拓无畏。
四十五、天拓科技为天,拓新致远。
四十六、创建美好明天,开拓科技未来。
四十七、智汇天拓,信通E(一)路。
四十八、天拓未来,精彩有你。
四十九、天拓,让管理轻松一点。
五十、天拓软件,值得信任。
五十一、天成广博万里拓,圆您餐饮成功路。
五十二、天香饮色,拓信未来。
五十三、天地人和,携天拓地,锦绣前程。
五十四、天地无极,由我开拓。
五十五、天下信息汇聚,拓展企业良机。
五十六、天拓,为您开拓信息时代的天堂。
五十七、天道勤,拓行远。
五十八、天生卓越,拓远非凡。
五十九、餐饮系统万千,天拓软件领先。
六十、天地之间,智者拓。
六十一、用天拓软件拓宽您的视野。
餐饮
1.遇到困难冷静点商业秘密保守点。
2.珍惜粮食,远离浪费。
3.群策群力共筑饮食安全,同心同德共享健康生活。
4.学会生活,学会健体。
5.自备碗筷,保护环境。
6.树金方圆形象,全心全意为您服务。
7.以服务求生存,以管理求效益,以品质求发展。
8.勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
9.以我美德,传校美名。
10.文明礼貌,秩序井然。
11.爱护公共设施,提高自我修养。
12.尊敬他人就是尊敬自己,与人方便就是与己方便。
13.食堂饭菜香,买饭多谦让。
14.当知盘中餐,粒粒皆辛苦。
15.文明就餐,礼貌待人。
16.脾气小一点肚量大一点。
17.规范行为,塑造灵魂。
18.质量在我手中,客人在我心中。
19.饭菜穿肠过,礼让心中留。
20.即使饥肠辘辘,也要风度依然。
21.文明用餐,保持好心情。
22.自觉排队,文明就餐把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
23.一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰。
24.提高素质葆先进,增强本领办食堂。
25.天地“粮”心,珍食莫蚀。
26.饮水要思源,吃饭当节俭。粒粒盘中餐,皆是辛苦换。
27.相互礼让,自觉排队。
28.自觉排队,文明就餐。
29.深入贯彻食品安全法,全力构建健康新家园。
30.为了你和他人健康,不要在饭堂内吸烟。
31.就文明餐,做文明人。
32.说话轻一点,动作快一点。
33.粒米虽小君莫扔,勤俭节约留美名。
1、不要想造海,你必须从小河流开始。
2、努力工作,轻松工作,人也有点酷。
3、我们将加快吸纳人才,共同促进发展。
4、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
5、懒惰工作,心是硬的;工作敬业,心情愉快。
6、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
7、世界上没有懒惰的人,只有没有目标的人。
8、有你有我有梦想,有梦想成就未来。
9、你追我赶去拼搏,血汗无悔。
10、现在多流汗,考试后少流泪。
11、十年磨剑谱人生篇章;百日冲刺展示学生风采。
12、生命之灯因为激情而点燃,生命之舟因为拼搏而前行。
13、没有比人更高的山,没有比脚更长的路。
14、攻防兼备,全动作、全动作、全服务为导向。
15、哪里有人民,哪里就有未来。
16、一点一点地,尽你最大的努力。
1、智信天拓,不负重托。
2、天拓软件,让一切更简单更方便。
3、天天去开拓,有事问天拓。
4、驰名天下,无限拓展。
5、天拓致力未来,营造生活。
6、诚信通天下,天拓赢未来。
7、服务为本,开拓创新。
8、天拓软件,引领时代。
9、天时地利人和,天拓成就未来。
10、经天纬地奇才,拓展鸿图团队。
11、服务为本,开拓创新。
12、信息有天拓,天天去开拓。
13、天拓软件,引领时代。
14、天人合一,勇于拓展。
15、智开天地,勇拓未来。
16、驰名天下,无限拓展。
17、天道酬勤,拓展信息时代新征程。
18、天天去开拓,未来有你我。
19、诚信通天下,天拓赢未来。
20、有餐饮的地方就有天拓。
21、智信天拓,不负重托。
22、信息“天”下,由我“拓”展。
23、天拓软件,让一切更简单更方便。
24、天佑中华,智拓天下。
25、天拓餐饮,天下闻名。
26、用天拓软件,拓展您的领域。
27、天之骄子,天拓科技。
28、天拓在手,成功在旺。
29、天降任,拓展宏图。
30、天拓软件,餐饮智能。
31、每天进一步,拓就成功路。
32、经天纬地奇才,拓展鸿图团队。
33、天拓致力未来,营造生活。
34、天天去开拓,有事问天拓。
35、天天餐饮,拓展成功。
36、天佑梦想,开拓无疆。
37、信息天地,开拓不已。
38、迎科技之明天,拓管理之疆土。
39、决战未来,天拓承载。
40、拓展天下,服务万家。
1、好景在天堂,美味小厨娘。
2、好生活,好食尚,来厨娘。
3、幸福动动手,美味动动嘴。
4、登陆健康,品味食尚。
5、美味小厨娘,太想吃一次。
6、好生活,好品味——小厨娘。
7、认知厨娘,美味共享。
8、有“品,味”的厨娘——小厨娘。
9、尽情享受,包君满意。
10、美食达人好去处——小厨娘。
11、因为爱,所以记得深刻——小厨娘。
12、一股清香,唤起你心中的味道。
13、精选中国菜,地道中国味。
14、美食小厨娘,中国世界风。
15、品味食尚,回味无穷。
16、恋“尚”一种味道——小厨娘。
17、小厨娘,巨神厨。
18、食在中国,食在厨娘。
19、中国人的餐厅,所有人的盛宴。
20、想吃得时尚,去厨娘吧!
21、美食美刻,共品共享。
22、好生活是品出来的——小厨娘。
23、置身厨娘,勇立潮头。
24、食尚厨娘,美味新品。
25、厨娘,就是酱紫好吃。
26、食尚、经典、回味无穷——小厨娘。
27、登陆厨娘,下载食尚。
28、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
29、做你的海螺姑娘——小厨娘。
30、厨娘非厨房,美味凭想象。
31、精菜(彩)纷呈——小厨娘。
32、美味连锁,食尚生活。
33、千娇百味——小厨娘。
34、小厨娘,让口水多流一会儿。
35、品的是美味,赏的是秀色。
36、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
37、厨娘相伴,味美无穷。
38、食尚厨娘,新品味来。
39、时尚厨娘,秀中国品味。
40、中国人自己的厨娘——小厨娘。
41、美味生活,厨娘选择。
42、浪漫时光,美胃风情。
43、品位决定你的选择——小厨娘。
44、快餐也小资,尽在小厨娘。
45、生活有情调,常伴小厨娘。
46、专注每道菜,服务每个客。
47、酷玩时尚,美味厨娘。
48、小厨娘,——美味随便点。
49、上好滋味,时时回味。
50、点击食尚,下载健康。
51、经典私房菜,饕餮厨娘客。
52、快餐也时尚,尽在小厨娘。
53、食全食美,美食美客。
54、万千美味,尽在小厨娘。
55、因为缘分我们相聚在一起——小厨娘。
56、体验时尚,畅享美味。
57、小厨娘,中国小资的口福。
58、小厨娘,家的感觉。
59、怀念一起做饭的日子——小厨娘。
60、快上厨娘,给力缤纷生活。
61、品自由,享礼遇——小厨娘。
62、美味诱惑,尽在厨娘。
63、盛满爱的味道——小厨娘。
一、行天下,天拓为您护航。
二、迎科技之明天,拓管理之疆土。
三、服务为本,开拓创新。
四、天之骄子,天拓科技。
五、拓展天下,服务万家。
六、天天去开拓,未来有你我。
七、天拓软件,引领时代。
八、天拓软件,让一切更简单更方便。
九、天拓展于科技,创新来自您的信赖。
十、开拓的领跑者,直到终点。
十一、天拓在手,成功在旺。
十二、天下之大,拓时方知。
十三、天人合一,勇于拓展。
十四、天降大任,拓展宏图。
十五、天天去开拓,有事问天拓。
十六、天拓餐饮,天下闻名。
十七、有餐饮的地方就有天拓。
十八、天天去开拓,有事寻天拓。
十九、天天餐饮,拓展成功。
二十、天拓软件,开拓天宇。
二十一、一条路,一片天;一双手,一天拓。
二十二、开天拓地,有我更精彩。
二十三、企业信息建设,天拓软件帮忙。
二十四、信息天地,开拓不已。
二十五、替天拓业,天拓软件。
二十六、信息有天拓,天天去开拓。
二十七、决战未来,天拓承载。
二十八、敢为天下先,拓展无极限。
二十九、天拓软件,餐饮智能。
三十、开拓每一天天拓科技,财富演绎。
三十一、天佑梦想,开拓无疆。
三十二、天拓软件:成就今天,开拓明天。
三十三、天佑中华,智拓天下。
三十四、信息“天”下,由我“拓”展。
三十五、好好拓业,天天向上。
三十六、用天拓软件,拓展您的领域。
三十七、天拓在手,一切都有。
三十八、天长地久,拓展无限。
三十九、天时地利人和,天拓成就未来。
四十、智开天地,勇拓未来。
四十一、天远技高,拓者无疆。
四十二、撑天拄地,拓展未来。
四十三、如日中天,拓展餐饮新天地。
四十四、与天拓同行,成就未来。
四十五、智信天拓,不负重托。
四十六、诚信通天下,天拓赢未来。
四十七、科技立天下,诚信拓未来。
四十八、你的选择,天拓软件。
四十九、天天向上,拓展无疆。
五十、信息时代,天拓未来。
五十一、每天进一步,拓就成功路。
五十二、天道酬勤,拓展信息时代新征程。
五十三、驰名天下,无限拓展。
五十四、顶天立地,开拓未来。
五十五、诚信天下,开拓未来。
五十六、携手明天,开拓未来。
五十七、天拓软件,管理生活。
五十八、天拓致力未来,营造生活。
五十九、经天纬地奇才,拓展鸿图团队。
六十、天高铸精彩,心宽拓天下。
六十一、天道酬勤,拓展未来。
口号3
1、顶天立地,开拓将来。
2、天成器,拓您鸿途。
3、开拓未来,我们为天。
4、健行天下,智拓未来。
5、以诚行天下,智拓赢未来。
6、天拓软件,值得信任。
7、天下归心,拓土开疆。
8、天拓软件:技术高超,精益求精。
9、信息决定命运,天拓把握命脉。
10、天道酬勤,拓市开疆。
11、智汇天拓,信通E(一)路。
12、天赐软件,拓展无限。
13、天人共鉴,拓展未来。
14、天拓软件,未来信息拓荒者。
15、至诚于天,至信于拓。
16、天工开物,拓展无限。
17、顶天立地,开拓将来。
18、信息时代,天拓领先。
19、天道酬勤,拓市开疆。
20、天拓软件,拓展无限。
21、天拓软件,融智天地间。
22、餐饮系统万千,天拓软件领先。
23、天香饮色,拓信未来。
24、天拓信息,把握商机。
25、信息决定命运,天拓把握命脉。
26、天下归心,拓土开疆。
27、开拓未来,我们为天。
28、开天拓地,步步为赢。
29、天拓软件,卓越品质。
30、天地之间,智者拓。
——餐饮行业口号10篇
餐饮行业口号10篇
在我们*凡的日常里,大家都听说过或者使用过一些比较经典的口号吧,口号在句式上,除了简短,容易记忆之外,还要容易念,容易传。还苦于找不到好的口号?下面是小编收集整理的餐饮行业口号,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、顶天立地,开拓将来。
二、天拓所成,智为餐饮。
三、诚信鼎天,科技拓远。
四、天拓,让科技更美好。
五、餐饮“管家”,天拓软件。
六、天道酬勤,开拓进取诚立天下,开拓永恒。
七、健行天下,智拓未来。
八、天下归心,拓土开疆。
九、天拓软件,成就未来。
十、开拓未来,我们为天。
十一、诚赢天下,智能拓远。
十二、天下为公,拓展四方。
十三、企业需要的就是天拓专注的。
十四、得心应手,天拓软件。
十五、民以食为天,信息我开拓。
十六、天成大器,拓您鸿途。
十七、天地之间,任我开拓。
十八、先把今天事做好天拓软件,拓展无限。
十九、以诚行天下,智拓赢未来。
二十、天拓,为您实现企业信息化。
二十一、信立天下,诚拓无疆。
二十二、信息决定命运,天拓把握命脉。
二十三、天道酬勤,拓市开疆。
二十四、信息时代,天拓领先。
二十五、天人共鉴,拓展未来。
二十六、开天辟地,拓展未来。
二十七、天酬勤,拓永恒天拓软件,卓越品质。
二十八、天拓软件,融智天地间。
二十九、一飞冲天,拓展无限。
三十、天拓之行,科技为先。
三十一、天拓软件:技术高超,精益求精。
三十二、天信传神,铸拓价值。
三十三、天地人合,拓展自我。
三十四、天拓信息,把握商机。
三十五、开拓美食,经典万物。
三十六、天拓软件,企业身边的信息专家。
三十七、天拓软件,未来信息拓荒者。
三十八、至诚于天,至信于拓。
三十九、信息通天下,互联拓成功。
四十、软件用天拓,业务天天拓。
四十一、天工开物,拓展无限。
四十二、天赐软件,拓展无限。
四十三、开天拓地,步步为赢。
四十四、开天无惧,开拓无畏。
四十五、天拓科技为天,拓新致远。
四十六、创建美好明天,开拓科技未来。
四十七、智汇天拓,信通e(一)路。
四十八、天拓未来,精彩有你。
四十九、天拓,让管理轻松一点。
五十、天拓软件,值得信任。
五十一、天成广博万里拓,圆您餐饮成功路。
五十二、天香饮色,拓信未来。
五十三、天地人和,携天拓地,锦绣前程。
五十四、天地无极,由我开拓。
五十五、天下信息汇聚,拓展企业良机。
五十六、天拓,为您开拓信息时代的天堂。
五十七、天道勤,拓行远。
五十八、天生卓越,拓远非凡。
五十九、餐饮系统万千,天拓软件领先。
六十、天地之间,智者拓。
六十一、用天拓软件拓宽您的视野。
1、顶天立地,开拓将来。
2、天成器,拓您鸿途。
3、开拓未来,我们为天。
4、健行天下,智拓未来。
5、以诚行天下,智拓赢未来。
6、天拓软件,值得信任。
7、天下归心,拓土开疆。
8、天拓软件:技术高超,精益求精。
9、信息决定命运,天拓把握命脉。
10、天道酬勤,拓市开疆。
11、智汇天拓,信通e(一)路。
12、天赐软件,拓展无限。
13、天人共鉴,拓展未来。
14、天拓软件,未来信息拓荒者。
15、至诚于天,至信于拓。
16、天工开物,拓展无限。
17、顶天立地,开拓将来。
18、信息时代,天拓领先。
19、天道酬勤,拓市开疆。
20、天拓软件,拓展无限。
21、天拓软件,融智天地间。
22、餐饮系统万千,天拓软件领先。
23、天香饮色,拓信未来。
24、天拓信息,把握商机。
25、信息决定命运,天拓把握命脉。
26、天下归心,拓土开疆。
27、开拓未来,我们为天。
28、开天拓地,步步为赢。
29、天拓软件,卓越品质。
30、天地之间,智者拓。
1、安全饮食,健康生活。
2、文明窗口,微笑服务。
3、追求卓越,服务尽善尽美。
4、花一样的钱,吃更好的饭。
5、没有慢待,只有品味。
6、食之宜人,妙不可言。
7、绿色开馨园,全家团圆梦。
8、珍视健康,拒绝无证餐饮。
9、原味原生态,有机无公害。
10、大厨艺,小情结。
11、美味,来自青春的灵动。
12、不同的食客,相同的选择。
13、难忘不止美味,精致您的生活。
14、品质放心,美味贴心。
15、好吃,够辢,有营养。
16、好吃大盘菜,实惠看得见。
17、小时尚,小浪漫。
18、难过的时候,甜品是您的贴心。
19、大碗喝酒乐,大盘吃菜香。
20、大盘菜,天下味。
21、大盘大盘,再来一盘。
22、健康为你留,营养不忽悠。
23、吃出健康,品出营养。
24、大盘好菜,为味而来。
25、预防保养及时做,生产顺畅不会错。
26、相互理解,其乐融融。
27、增加信任,稳定续收。
28、服务不能第二,顾客永远第一。
29、驻足基本服务求生,延伸开展服务求胜。
30、餐饮安全系万家,监督管理靠大家。
31、服务创造价值,微笑赢得信赖。
32、早晚都要来,大家都香鲜。
33、品味每一秒,放松每一刻。
34、开启温馨自然,用餐最佳体验。
35、创富新世界,领鲜新食代。
36、饭菜开胃,服务温馨。
37、开心更开胃,缘自好滋味。
38、实惠大盘菜,美味等您来。
39、厨房中的小情结,餐桌上的大享受。
40、食尚大盘菜,味美人人爱。
41、意境悠闲,意味不凡。
42、一品大盘菜,美味乐开怀。
43、盘中一味,嘴中一口。
44、美味佳肴,宫廷味道。
45、美食美客,情结万家。
46、大盘菜,装满爱。
47、美味新鲜,相伴每一天。
48、实惠大盘菜,健康吃出来。
49、美味健康吃出来,要吃就来大盘菜。
50、饭店熟悉的味道,美味飘香千万家。
51、香粥佳菜,各选所爱。
52、快乐享美食,简单好生活。
53、环境优雅,菜品精彩。
54、时代呼唤美食,你创业我扶持。
55、有爱心的便当,送您营养、健康与美味。
56、幸福的味道,家里的温暖。
57、系出名门,一脉相连。
58、南北风味,香美实惠。
59、千滋百味,经济实惠。
60、自由享受,家的感觉。
61、上好滋味,经常回味。
62、美味时刻,做幸福食客。
63、好休闲,好食尚。
64、客上大盘菜,消费最实在。
65、您给我家的感觉,我给您家的味道。
66、停下来,享受美味。
67、快服务,漫享受!
68、你的人生,需要够麻够辣;我的人生,需要您的五星评价。
69、有情有调,才有色有香。
70、美味和实惠,为您呈现。
71、放心用餐每一天。
72、品在舌尖,香萦心田。
73、香约大盘菜,生活更精彩。
74、营养美味,健康实惠。
75、大不同,才出众。
76、味道好,价格好,人情更好。
77、百姓的口味,大盘的实惠。
78、美味有分量,营养更健康。
79、常吃常鲜,新*新筵。
80、眼界大开,食欲大增。
81、百姓家常饭,好吃实惠常相伴。
1、事在人为,路在脚下。
2、心态正,事业成,不成也成。
3、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
4、微笑露一点,嘴吧甜一点。
5、成功决不容易,还要加倍发奋。
6、团结一致,再创佳绩。
7、团结高效,永争一流。
8、尽职尽责,至诚服务。
9、宾客至上,服务第一。
10、正因有缘咱们相聚,成功要靠大家发奋。
11、团结、拼搏、务实、高效。
12、餐饮餐饮,上下一心,齐心协力,永争第一。
13、挑战自我,永不放下。
14、一鼓作气,挑战佳绩。
15、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16、知行一致,行胜于言。
17、规范服务,热情奉献,诚信经营,勇于开拓。
18、因为自信,所以成功。
19、勤思巧干苦攀,创新创收创业。
20、共拼,共博,共兴荣。
21、我乐于助人,由于客人是友人。
22、成就团队辉煌,助我人生成长。
23、不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票。
24、优质服务,精益求精。
25、持诚信互利共荣,以厚德载物。
26、以人为本,和谐发展。
27、正因自信,因此成功。
28、一点一滴,尽心尽力。
29、用心才能创新、竞争才能发展。
30、正因有缘咱们相聚,成功靠大家发奋。
31、全面发展,提高素质。
32、为者常成,行者常至。
33、说话轻一点,动作快一点。
34、立足新起点,开创新局面。
35、品质为本,财富为果。
36、团结协作,尽善尽美。
37、做人诚为本,做事实为基。
38、精彩源于自信,创新永无止境。
39、树百年报国志,做世纪栋梁才。
40、理由少一点,做事多一点。
41、没有完美的个人,只有完美的团队。
42、清风雅致,怡然自在。
43、团结奋进,共创辉煌。
44、诚信、高效、创新、超越。
45、自信成功,自强成才,自律成长。
46、培育合作员工,创造合作团队。
47、坚信自我,坚信伙伴。
48、优质产品,丰厚成果。
49、我服装整齐,因为是专业服务。
50、求实创新,与时俱进。
51、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。
52、创新、创业、创辉煌。
53、团结奋进,振兴麦雅。
54、永不言退,我们是最好的团队。
55、脑筋活一点,效率高一点。
56、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
57、因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力。
58、敬业、创新、务实、高效。
59、少壮轻年月,迟暮惜光辉。
60、团结拼搏,高效创收。
61、种下一种个性,收获一种命运。
62、自强不息,厚德载物。
63、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票。
64、强化竞争意识,营造团队精神。
65、超越自我、追求卓越。
66、挑战自我,永不放弃。
67、努力拼搏,振兴黄金。
68、同心才能走得更远,同德才能走得更*。
69、有一份耕耘,就有一份收获。
70、保持环境清洁,做位可爱的人。
71、成功决不容易,还要加倍努力。
72、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。
73、文明礼貌,热情周到。
74、事不三思总有败,人能百忍自无忧。
75、脾气小一点,度量大一点。
76、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
77、卓尔不凡,凯旋归来。
78、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
79、百川汇海可撼天,众志成城比金坚。
80、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
81、以情服务,塑造品牌。
82、众志成城,飞越颠峰。
1.遇到困难冷静点商业秘密保守点。
2.珍惜粮食,远离浪费。
3.群策群力共筑饮食安全,同心同德共享健康生活。
4.学会生活,学会健体。
5.自备碗筷,保护环境。
6.树金方圆形象,全心全意为您服务。
7.以服务求生存,以管理求效益,以品质求发展。
8.勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
9.以我美德,传校美名。
10.文明礼貌,秩序井然。
11.爱护公共设施,提高自我修养。
12.尊敬他人就是尊敬自己,与人方便就是与己方便。
13.食堂饭菜香,买饭多谦让。
14.当知盘中餐,粒粒皆辛苦。
15.文明就餐,礼貌待人。
16.脾气小一点肚量大一点。
17.规范行为,塑造灵魂。
18.质量在我手中,客人在我心中。
19.饭菜穿肠过,礼让心中留。
20.即使饥肠辘辘,也要风度依然。
21.文明用餐,保持好心情。
22.自觉排队,文明就餐把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
23.一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰。
24.提高素质葆先进,增强本领办食堂。
25.天地“粮”心,珍食莫蚀。
26.饮水要思源,吃饭当节俭。粒粒盘中餐,皆是辛苦换。
27.相互礼让,自觉排队。
28.自觉排队,文明就餐。
29.深入贯彻食品安全法,全力构建健康新家园。
30.为了你和他人健康,不要在饭堂内吸烟。
31.就文明餐,做文明人。
32.说话轻一点,动作快一点。
33.粒米虽小君莫扔,勤俭节约留美名。
一、行天下,天拓为您护航。
二、迎科技之明天,拓管理之疆土。
三、服务为本,开拓创新。
四、天之骄子,天拓科技。
五、拓展天下,服务万家。
六、天天去开拓,未来有你我。
七、天拓软件,引领时代。
八、天拓软件,让一切更简单更方便。
九、天拓展于科技,创新来自您的信赖。
十、开拓的领跑者,直到终点。
十一、天拓在手,成功在旺。
十二、天下之大,拓时方知。
十三、天人合一,勇于拓展。
十四、天降大任,拓展宏图。
十五、天天去开拓,有事问天拓。
十六、天拓餐饮,天下闻名。
十七、有餐饮的地方就有天拓。
十八、天天去开拓,有事寻天拓。
十九、天天餐饮,拓展成功。
二十、天拓软件,开拓天宇。
二十一、一条路,一片天;一双手,一天拓。
二十二、开天拓地,有我更精彩。
二十三、企业信息建设,天拓软件帮忙。
二十四、信息天地,开拓不已。
二十五、替天拓业,天拓软件。
二十六、信息有天拓,天天去开拓。
二十七、决战未来,天拓承载。
二十八、敢为天下先,拓展无极限。
二十九、天拓软件,餐饮智能。
三十、开拓每一天天拓科技,财富演绎。
三十一、天佑梦想,开拓无疆。
三十二、天拓软件:成就今天,开拓明天。
三十三、天佑中华,智拓天下。
三十四、信息“天”下,由我“拓”展。
三十五、好好拓业,天天向上。
三十六、用天拓软件,拓展您的领域。
三十七、天拓在手,一切都有。
三十八、天长地久,拓展无限。
三十九、天时地利人和,天拓成就未来。
四十、智开天地,勇拓未来。
四十一、天远技高,拓者无疆。
四十二、撑天拄地,拓展未来。
四十三、如日中天,拓展餐饮新天地。
四十四、与天拓同行,成就未来。
四十五、智信天拓,不负重托。
四十六、诚信通天下,天拓赢未来。
四十七、科技立天下,诚信拓未来。
四十八、你的选择,天拓软件。
四十九、天天向上,拓展无疆。
五十、信息时代,天拓未来。
五十一、每天进一步,拓就成功路。
五十二、天道酬勤,拓展信息时代新征程。
五十三、驰名天下,无限拓展。
五十四、顶天立地,开拓未来。
五十五、诚信天下,开拓未来。
五十六、携手明天,开拓未来。
五十七、天拓软件,管理生活。
五十八、天拓致力未来,营造生活。
五十九、经天纬地奇才,拓展鸿图团队。
六十、天高铸精彩,心宽拓天下。
六十一、天道酬勤,拓展未来。
1、不要想造海,你必须从小河流开始。
2、努力工作,轻松工作,人也有点酷。
3、我们将加快吸纳人才,共同促进发展。
4、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的`人。
5、懒惰工作,心是硬的;工作敬业,心情愉快。
6、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
7、世界上没有懒惰的人,只有没有目标的人。
8、有你有我有梦想,有梦想成就未来。
9、你追我赶去拼搏,血汗无悔。
10、现在多流汗,考试后少流泪。
11、十年磨剑谱人生篇章;百日冲刺展示学生风采。
12、生命之灯因为激情而点燃,生命之舟因为拼搏而前行。
13、没有比人更高的山,没有比脚更长的路。
14、攻防兼备,全动作、全动作、全服务为导向。
15、哪里有人民,哪里就有未来。
16、一点一点地,尽你最大的努力。
1、好景在天堂,美味小厨娘。
2、好生活,好食尚,来厨娘。
3、幸福动动手,美味动动嘴。
4、登陆健康,品味食尚。
5、美味小厨娘,太想吃一次。
6、好生活,好品味——小厨娘。
7、认知厨娘,美味共享。
8、有“品,味”的厨娘——小厨娘。
9、尽情享受,包君满意。
10、美食达人好去处——小厨娘。
11、因为爱,所以记得深刻——小厨娘。
12、一股清香,唤起你心中的味道。
13、精选中国菜,地道中国味。
14、美食小厨娘,中国世界风。
15、品味食尚,回味无穷。
16、恋“尚”一种味道——小厨娘。
17、小厨娘,巨神厨。
18、食在中国,食在厨娘。
19、中国人的餐厅,所有人的盛宴。
20、想吃得时尚,去厨娘吧!
21、美食美刻,共品共享。
22、好生活是品出来的——小厨娘。
23、置身厨娘,勇立潮头。
24、食尚厨娘,美味新品。
25、厨娘,就是酱紫好吃。
26、食尚、经典、回味无穷——小厨娘。
27、登陆厨娘,下载食尚。
28、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
29、做你的海螺姑娘——小厨娘。
30、厨娘非厨房,美味凭想象。
31、精菜(彩)纷呈——小厨娘。
32、美味连锁,食尚生活。
33、千娇百味——小厨娘。
34、小厨娘,让口水多流一会儿。
35、品的是美味,赏的是秀色。
36、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
37、厨娘相伴,味美无穷。
38、食尚厨娘,新品味来。
39、时尚厨娘,秀中国品味。
40、中国人自己的厨娘——小厨娘。
41、美味生活,厨娘选择。
42、浪漫时光,美胃风情。
43、品位决定你的选择——小厨娘。
44、快餐也小资,尽在小厨娘。
45、生活有情调,常伴小厨娘。
46、专注每道菜,服务每个客。
47、酷玩时尚,美味厨娘。
48、小厨娘,——美味随便点。
49、上好滋味,时时回味。
50、点击食尚,下载健康。
51、经典私房菜,饕餮厨娘客。
52、快餐也时尚,尽在小厨娘。
53、食全食美,美食美客。
54、万千美味,尽在小厨娘。
55、因为缘分我们相聚在一起——小厨娘。
56、体验时尚,畅享美味。
57、小厨娘,中国小资的口福。
58、小厨娘,家的感觉。
59、怀念一起做饭的日子——小厨娘。
60、快上厨娘,给力缤纷生活。
61、品自由,享礼遇——小厨娘。
62、美味诱惑,尽在厨娘。
63、盛满爱的味道——小厨娘。
1、智信天拓,不负重托。
2、天拓软件,让一切更简单更方便。
3、天天去开拓,有事问天拓。
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13、天拓软件,引领时代。
14、天人合一,勇于拓展。
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17、天道酬勤,拓展信息时代新征程。
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21、智信天拓,不负重托。
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34、天天去开拓,有事问天拓。
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36、天佑梦想,开拓无疆。
37、信息天地,开拓不已。
38、迎科技之明天,拓管理之疆土。
39、决战未来,天拓承载。
40、拓展天下,服务万家。
1、一切只为您的方便软件选天拓,财富企业拓。
2、天拓软件,做餐饮行业的佼佼者。
3、天拓科技,企业信息化专家。
4、同享天拓精彩,共赢管理未来。
5、信息决定未来,天拓助你不败。
6、助你开拓天地间天拓科技,信息未来。
7、科技联网九天,拓远连通未来。
8、天时地利聚餐饮,拓展未来好帮手。
9、天拓软件,为您开拓新天地。
10、助餐饮“天”下,“拓”企业未来。
11、甲冠天下/名满天下,拓地千里。
12、众志成城迎天拓,黎明曙光在眼前。
13、品自由,享礼遇美味诱惑,尽在厨娘。
14、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
15、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
16、食尚、经典、回味无穷登陆厨娘,下载食尚。
17、因为缘分我们相聚在一起体验时尚,畅享美味。
18、做你的海螺姑娘厨娘非厨房,美味凭想象。
19、千娇百味小厨娘,让口水多流一会儿。
20、有“品,味”的厨娘尽情享受,包君满意。
21、小厨娘,上好滋味,时时回味。
22、好生活,好品味认知厨娘,美味共享。
23、好生活是品出来的置身厨娘,勇立潮头。
24、品位决定你的选择快餐也小资,尽在小厨娘。
25、精菜(彩)纷呈美味连锁,食尚生活。
26、恋“尚”一种味道小厨娘,巨神厨。
27、美食达人好去处因为爱,所以记得深刻一股清香,唤起你心中的味道。
28、怀念一起做饭的日子快上厨娘,给力缤纷生活。
29、铁子,别飘了,在飘就胡了。
30、爱上好味道,爱上胡椒铁板。
31、美食达人好去处因为爱,所以记得深刻一股清香,唤起你心中的味道。
32、有“品,味”的厨娘尽情享受,包君满意。
33、靠*小厨娘,靠*家的感觉。
34、小厨娘,上好滋味,时时回味。
35、品自由,享礼遇美味诱惑,尽在厨娘。
36、因为缘分我们相聚在一起体验时尚,畅享美味。
37、好生活是品出来的置身厨娘,勇立潮头。
38、千娇百味小厨娘,让口水多流一会儿。
39、做你的海螺姑娘厨娘非厨房,美味凭想象。
40、想要吃得更时尚,请登陆厨娘。
41、食尚、经典、回味无穷登陆厨娘,下载食尚。
42、怀念一起做饭的日子快上厨娘,给力缤纷生活。
43、好生活,好品味认知厨娘,美味共享。
44、精菜(彩)纷呈美味连锁,食尚生活。
45、品位决定你的选择快餐也小资,尽在小厨娘。
46、天道酬勤,开拓进取诚立天下,开拓永恒。
47、企业需要的就是天拓专注的。
48、天拓,为您实现企业信息化。
49、信息决定命运,天拓把握命脉。
50、天拓软件:技术高超,精益求精。
51、天拓软件,企业身边的信息专家。
52、天拓软件,未来信息拓荒者。
53、创建美好明天,开拓科技未来。
54、智汇天拓,信通E(一)路。
55、天成广博万里拓,圆您餐饮成功路。
56、天下信息汇聚,拓展企业良机。
57、天拓,为您开拓信息时代的天堂。
58、餐饮系统万千,天拓软件领先。
59、天拓软件:成就今天,开拓明天。
60、信息“天”下,由我“拓”展。
61、用天拓软件,拓展您的领域。
62、一切只为您的方便软件选天拓,财富企业拓。
63、众志成城迎天拓,黎明曙光在眼前。
64、天时地利聚餐饮,拓展未来好帮手。
65、信息决定未来,天拓助你不败。
66、天拓软件,为您开拓新天地。
67、助餐饮“天”下,“拓”企业未来。
68、天拓科技,企业信息化专家。
69、甲冠天下/名满天下,拓地千里。
70、不是没吃过,但这家味道独好!
71、燃爆你的味蕾胡椒爱上铁板,舌头一片哗然。
72、胡椒铁板烧,忘不了的味道!
73、厉害了,老铁胡椒铁板,一板三眼。
74、听说过没尝过,美味莫错过!
75、打了喷嚏继续吃行业标杆,胡椒铁板。
76、听说过没尝过,美食这么做。
77、光临胡椒铁板,让您流连忘返。
78、铁子,别飘了,在飘就胡了。
79、你要对我的铁板胡搅蛮缠吗?
80、胡椒铁板,停不了口!
81、好味道,忘不了铁板配胡椒,越吃越叫好。
82、馋了饿了,来顿胡椒铁板烧吧!
——餐饮行业营销策划方案范文五份
1、“三八妇女节”
一、活动时间:3月8日
二、活动内容:
(1)3月8日,当天在____餐饮总店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料。(核桃花生汁、玉米汁)
(2)3月8日,当天生日的女性顾客,凭有效身份证,在____餐饮总店消费均可获得酒店为你准备的生日礼物。(精美小礼品)
(3)3月8日,当天在____餐饮总店消费的女士团体,消费满500元以上,可享受8折优惠。
(4)3月8日,当天在____餐饮总店消费满1000元以上的顾客,可吃多少送多少哦!
(5)凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率100%.(小礼品类)
(6)凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折,并免费赠送精品水果盘一份。
(7)3月8日出生的女性,可凭证件享受全单8折的惊爆特价。
____餐饮餐饮有限公司为庆祝三月八日“国际妇女节”的到来,为女性消费者推出特大惊喜
——自20__年3月3日起至20__年3月8日,凡来____餐饮总店消费的女性顾客,皆赠送特制——__一份。(“木瓜汤”“芦荟养颜粥”等养颜方面的菜肴)
注:每桌客人内只要有女性即可参加此活动,所赠送的__是以每桌为单位,而非以人数为单位赠送。男同胞的美容也非常重要的哦!
联盟合作商家赞助:
做女人真好---进店有机会享受以下商家提供的各项免费服务哦! 波波美容.女子会所- 送微乐能量养生房---健康美丽新主张!
艾美舍SPA女子会所-送SPA体验-- 相信专业、决心美丽!
菲力斯特健身俱乐部---送健身全免次卡--第一家综合性健身俱乐部! 彪哥KTV---送298元的晚场大包厢一间---让我们去飙歌吧!
法国红酒---免费品尝红酒、买一送一 ----品红酒就是品味生活!
短信宣传:____餐饮总店庆“三八妇女节”推出“品健康美食、做魅力女人”主题活动,特邀联盟商家共同打造魅力女人。包厢、SPA、红酒惊喜不断哦。电话:____
2、消费者权益日 3月15日
目的:提升____餐饮餐饮品牌良好口碑。在____本地的3.15正面报道新闻。
宣传方式:请职能部门与媒体聚餐,软文报道,联络感情,正面宣传 宣传内容:餐具消毒工序,服务操作卫生网络媒体进行软文报道、以及____晚报报道及口碑提升。
一、目的
我们已经知道打击竞争对手的方略,通过打击竞争品牌,我们在新*开业的店中已占有非常好的优势,但对已经成功运营一段时间竞争对手,我们前期的打击并不能直接影响到我们的营业额,所以需要本篇补充方案,以便能抢夺,缩小些类竞争对手的市场,同时达到打击竞争对手的目的。
二、抢夺前的准备工作
在任何活动开展的前,单店应在商圈内对竞争对手作前期调查,并分出主要竞争对手和次要竞争对手,主要竞争对手的调查包含:装修定位档次、菜品价格定位、竟争对手卖点、服务质量、卫生等,营运流程、营业额、上座率、广告策略、促销策略等。依据此类市场调查结果进行分析,制定我们的抢夺计划。
三、抢夺略策
(一)单店的装修定位。
1、单店的装修风格执行总部标准,即具有鲜明的个性,又能突出文化氛围。(档次高的店有匾、诗赋、字画、浮雕等)
2、在装饰材料及施工工艺上不能过于粗糙。
3、上规模、上档次的单店相对竞争力大,单店的包间可以设一个贵宾房(器皿可考虑金器或银器)以吸引既定客户,同时可以起到广告效应,在行业中制造影响。
4、800�O以上的单店可考虑增设演奏台:①民乐演奏(古筝、扬琴、二胡等);②时装模特表演、歌手演唱,以增加气氛、稳住客源。
(二)价格定位。
价格是最敏感的调节杠杆,我们单店应视自身的情况进行价格定位,我们的定价标准不参考次级竞争对手,主要参考同等档次的主要竞争对手,价格略低于此类竞争对手,决对不能高于竞争对手或者在主打产品上进行特价销售,(其它差价基本相同)在服务或优惠措施上优胜于对手。
(三)分析竞争对手的优势、劣势。
商圈内的竞争对手优势、劣势我们从重要因素和非重要因素两个方面来分析,重要因素如:环境、卫生、菜品、服务等。非重要因素主要是指补充、辅助措施,如一些非重大的优惠措施等;在众多的重要因素中我们的竞争对手已经具备(价格上的差异是我们的诉求点),因此我们的细则必须在非重要因素(辅助因素)中找到竟争对手的不足,如竞争对手有无停车场、洗车服务;小吃品种的多少,是否有儿童、妇女喜欢的食品;团体有无车辆接送;店堂内是否有绿色植物;服务的延伸;是否有祝词礼物赠送;小礼物的别出心裁等。
为了使我们的单店经理具备一种理念和实施思路,下面简单地介绍一种“象限分析模型”的理论,希望总部传达的理论能给我们的单店经理有启示。
修补区优势区优势区:(重要程度高)是单店优点,需要加以保持。
机会区维持区修补区:(重要程度高)单店在这方面表现比较差,需要重点修补、改进。
机会区:(重要程度低)单店在这方面表现比较差,消费者和竞争对手包括我们的单店都忽略了,我们的单店可以挖掘这方面的'机会,了解我们顾客群的满意度,吸引潜在客户。
维持区:(重要程度低)单店在这方面表现比较好,对单店的实际意义不大,不需要花太大的功夫。
下面针对以上理论做几例应用举例:
1、用餐赠书或光碟活动。
细则:消费满xx元,赠送xx元的书或光碟。
这种方案对知识文化时代的人们会很有吸引力,无论在读书或听光碟(印有红门宣传资料或祝词等)时均能想到我们单店,并且在顾客和他们的朋友交流中会多次提到我们单店,吸引另外一些朋友成为我们的顾客,这种方式很符合我们单店,吸引另外一些朋友成为我们的顾客,这种方式很符合我们单店浓浓的文化氛围。
2、如果对方米饭收钱的话,咱们的米饭就采用免费,如果竟争对手的米饭不收钱,那咱们单店的米饭则要用优质进口米做成,如泰国香米、东北大米等,突出自己的特点。
3、店的小吃多样化并适时添加新的特色品种,如果竞争对手每天只提供一种水果拼盘,那我们单店则提供多种水果拼盘拱顾客选择。
4、可制作“收银袋”,收银袋上印刷我们单店的有关介绍和订坐电话,用于装收银台找补给客人的零钱,既卫生又方便,并且起到宣传单店的作用。
5、如果竞争对手就餐大厅或包间无娱乐设施或场地,那我们单店可以在大厅等合适位置开辟一个演奏台,拱顾客娱乐和节目主持之用。
6、如果竞争对手开餐前无开胃菜或只有一种(泡菜、咸菜),那我们可考虑开餐前送两种或以上的开胃菜(茴香豆、花生米、泡黄瓜、荠头、蒜头等)。
7、包括我们前面说的开辟“豪华包间”也是机会区的一种创新。
等等一系列方法来寻找打击竞争对手的机会点,前提必须是“修补区”的劣势得到了根本的改观。
(四)单店的宣传。
单店宣传的目的是提高知晓度和美誉度,主要通过广告宣传的方式提高知晓度,如报纸、电视、广播、路牌、短信等广告途径来加以实现。通过公益活动,如赞助、捐款、慰问等方式来提高单店的美誉度。另外通过提高顾客的满意度也可以达到提升单店品牌的作用。
(五)寻找卖点。
卖点主要是能够吸收顾客的细节,如果竞争对手的某个卖点收效很大,单店应立即进行初步模仿,如果竞争对手不立即创新,那么他的卖点将被我们淡化,同时我们的单店在价格传播途径上下些功夫,反而成了竞争对手头痛的卖点,此方法是消极被动的办法,积极的方法是单店根据周边环境的特点来寻找卖点,如低价促销酒水,创新菜品,创新服务,客服配套措施等方法,此类方法不断更新,以免竞争对手跟风。
(六)建立营销队伍,多渠道开展行销策略。
1、建立营销队伍。单店经理也应是出色的营销员,是行销队伍的,全体员工都应是单店的行销员,开展全员营销。店经理、楼面、执行经理起主要作用,也是核心力量,内抓管理,外拓市场。总店的营销方案在单店执行必须有单店营销团体的评估和预测,有必要的话需要进行补充和创新。
2、建立兼职营销队伍。列名单、排名单:
A、列出要好的、具有一定社会关系的朋友,通过他们经常“带客(或推荐)消费”。
B、可联系娱乐、休闲场所的工作人员发邀请卡或优惠卡,按实际的消费给予他们适当的提成或分红。
当然建立兼职营销队伍的途径不一而足,主要是单店根据当地的市场和店方的情况来选择自己合适的方式。
渠道营销不是新概念,单店通过的渠道也就是总部所提供的促销方式和传播途径,使用立体宣传和促销来达到抢夺竞争对手市场的目的。
(七)经常促销。
某些竞争对手在玻璃幕墙上贴“吃100,送50”的镂空及时贴,作为常年促销手段和宣传方式,这种促销方式降低了店方优惠措施在顾客心中的含金量,所以我们不建议采用此种方式,而是充分利用各节假日及其他活动日来展开促销活动,打击竞争对手,这方面我们的《企划手册》已做了比较全面的提示,当然不同民族地区的当地庆祝日和庆祝方式有不同的特色,店方可根据当地实际另外寻找新的促销点。
(八)建立客户档案。
总部提供的客户档案表,单店按表格内容详细记录顾客信息,并存档,定期回访,请主要客户参与店方的促销活动,加强公关工作。
四、总评
无论哪种抢夺措施,必须作有效的评估,事后便于总结提高,每次打击行动不必面面俱到,但必须有重点、有策略。
一、用特价菜,弥补不足
“淡季”这段时间,大多数餐饮店的营业额都会有不同程度的下滑,但是,要认清淡季餐饮的特征,推出有针对性的促销,就会“淡季不淡”。特价菜是最简单直接有效,虽然消费旺季已过,名贵的菜可以只有等着春节再吃,但人总是要吃饭的,普通实惠的菜也会吸引部分顾客。每日数款特价菜,不仅可以笼络人心,还能保增长,减少几道菜式的利润,通过其他出品来弥补。不少餐馆的促销活动本身就是亏本生意,但通过拉拢人气,带动其它消费,做足量的文章,让酒店保本维持着,以顺利度过淡季。
二、策划美食节,带旺人气
人为地造节又是食肆应付淡季有力的一招,前段时间,各大餐馆的店庆、美食节相当频繁,这都是拉抬人气的好办法,如“xx”在淡季推出主题“xx美食节”,xx宾馆举行“xx海鲜美食节”、xx街举办“xx节”即是如此,更有甚者,餐厅还推出“三人行,免费一人”的优惠活动。“买二送一”变相推广,自是比直接打折高明得多,这些不同主题的活动,让餐馆赚足了人气。举办美食节的目的,旨在吸引客流,提升营业额,往往是噱头,以某一核心食材原料,通过各种烹饪手法的运用,将其整体解构,并以一*“全羊宴”、“全牛宴”等方式呈现,如此让食客大饱口福,食肆名利双收,两全齐美。还有,物以稀为贵,再*常的食材,只要限量供应,总会有人欣赏。根据消费者的心态,有些酒楼在城中走偏锋,对一些特殊食材只限量供应10份,售完即止,逾期不候,将消费者的胃口吊起来。
三、数字促销,带动年青消费
为了让食客来多几次,变为熟客,经营者亦是花不少心思,此期间除了打折、vip卡优惠、送果盘等惯例外,经营者还可瞄准新势力――针对经常上网的年青消费群的生活方式,在网络上搞促销,如网络订餐、电子优惠券,或与银行捆绑合作,推出刷卡优惠活动。物业与企业联手推出网上电子优惠券,打印出来后就可以凭券去消费,可当作现金使用,迎合了不少年轻人的消费需求。
四、淡季整修翻新,增加时尚元素
不少餐馆选择在淡季的时候,把店面装修翻新,使得酒店在软硬件方面,缩短和其它酒楼的差距,重新打扮得分,这不失为上策。从10月中旬开始,xx等纷纷对酒店进行局部改造,有的甚至是全面翻新,准备以全新的面貌迎接旺季的到来,这些餐馆的负责人认为,现在的餐饮竞争如此激烈,消费者对环境相当看重,只有不间断地通过对餐馆的翻新,可以不断地增加餐饮行业中的流行元素,顺利完成的企业转型,这样才能让企业立于不败之地。
五、体验消费,完善不足
淡季里,营销工作重点可归纳为三个方面:
1、老客户的维护。
2、新客源的开发。
3、品牌形象的塑造。
要做好这三方面的工作,适度的营销成本是必不可少。餐厅可通过与顾客面对面交流、电话沟通、填写调查表单的形式获得顾客意见,也可以邀请朋友以顾客的身份,对餐厅的进行体验感受。只有将餐厅存在的问题针对性解决了,再辅助符合餐厅现状,以及受当地消费者热衷的营销策划,就能将餐厅的生气炒热。一个有实力,受消费者追捧的餐厅,在一年四季生意差距并不会太大,只是冬季更火爆。
六、巧借文化牌
城中的食肆无论是出品,还是食材都无明显优势,怎样才能保增长?于是有的就打起“文化牌”,“经济搭台,文化唱戏”,在饮食文化上动脑筋。月初,某店以经营鸡为主的老板,偶然得到顾客为酒楼题的上联,当下老板就迅速启动悬赏万元征下联,在城中引起不少关注。到月底,餐厅共接到300多名参与者,为公*起见,老板还专门请来大学教授做评委。这种方式,借题发挥,既宣传了酒店的特色菜,也拉来了潜在顾客。淡季营销不但要把眼睛瞄准对手,瞄准自己和产品、瞄准广告促销、更要把眼光放到整个社会环境中去。要善于抓住社会的焦点热点迅速地改变策略和行动,甚至可以不失时机的炒作自己,自己不但赚钱,而且会使声誉、知名度等品概效益直线上升。
父亲节是每年六月的第三个星期天,起源于美国,*年来在中国也开始盛行,不少酒店餐厅也因此把父亲节作为提高营业额的营业点。请看下面的策划:
一、时间:父亲节当天
二、地点:酒店一楼西餐厅
三、活动目标及活动宗旨:于父爱,人们的发言一向是节制而*和的。母爱的伟大使我们忽略了父爱的存在和意义,但是对于许多人来说,父爱一直以特有的沉静的方式影响着他们。父爱怪就怪在这里,它是羞于表达的,疏于张扬的,却巍峨持重,所以有聪明人说,父爱如山。值此父亲节来临之际,__酒店特举办酬宾活动,此活动会让顾客留下许多美好、温馨的回忆,加深顾客对富豪康博酒店的认识。
四、营销对象:父亲节期间的家庭和男士。
五、主题:“父爱如山,父亲也需要关爱”
六、促销活动:父亲节当天,在西餐消费的男士可获赠滋补炖品(清汤辽参)一盅和健身中心体验券一张。70岁以上的男仕享用自助餐5折优惠。四人用餐一人免费。
父亲节送什么礼物?
母亲节可以送康乃馨,可以买化妆品,买漂亮礼物……可是父亲节,送父亲什么呢?父亲节礼物,一定难坏了很多人。其实,不一定要送父亲礼物,可以在父亲节请父亲吃一顿大餐,用美食来表达对父亲默默地爱!
活动时间:父亲节当天
午餐自助餐:11:30———13:30 RMB88/位
晚餐自助餐:18:00—21:00 RMB98元/位
地点:酒店1楼西餐厅
七、经费预算及广告策划:
1、电视及Radio宣传及滚动式播放,预计¥500元;
八、预计收入:Lunch:¥88/位__60/人=¥5280;Dinner:¥98/位__60/人=¥5880; Total:¥11160
御龙塘烤全鱼位于临海银泰城4F,主打产品“烤全鱼”采用杭城沿袭数百年的古法秘方,根据江南人民对味觉细腻的考究,推出的烤鱼外焦里嫩,十分酥脆爽口,完全满足了人们对舌尖的欲望,可以说御龙塘正在引领一场味蕾革命!但是,如此好的产品,在当今商业竞争如此激烈的年代,也已经不是酒香不怕巷子深了,好东西也需要好的宣传,才能让更多人有口福!御龙塘经过多方考虑,最终选择了进行微信推广,结合御龙塘的实际情况,做出了以下方案,也正是通过这个方案,让这家烤鱼店短时间迅速爆红于网络。所用的几款微信推广神器,也被业内所津津乐道!其实这个微信推广流程也十分简单,总的来说,分为3步骤。
第一步
开通微信话费卡!微商会赠送1.2万元微信话费给御龙塘餐厅,商圈周边的人群,只需要领取名片大小一样的话费卡,就可以扫描领取微信话费!堪称第二个滴滴打车!在中国,“送钱”永远是的宣传吸引客户的方式您说是吧?短短3天时间内,每天吸引粉丝800~1000名,微信公众*台粉丝数量迅速突破3000个,而且都是本地真实的活跃粉丝!
第二步
当有了足够多数量的本地精准微信粉丝之后,就可以定期通过微信免费推送信息的形式,向粉丝推送御龙塘的微官网(微官网就是企业在微信上展示自己品牌形象及产品的*台,市场上一套微官网数千元,目前与微商会合作的客户我们都免费赠送!)
第三步
静候客户光顾,门庭若市!财源滚滚来!每天都有很多客