（一）、调查背景
随着国家《文化产业振兴规划》和《关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》的出台，电影产业已经上升为国家战略，产业政策逐步完善，在文化产业乃至经济社会发展中发挥着先导行业的重要作用。在国家政策的支持下，我国电影产业规模和经济总量得到大幅度扩张，技术装备水*明显提高，电影市场持续繁荣发展。随着电影产业的不断进步，全社会投资电影的热情和信心继续高涨。20xx年我国新建影院803家，截至年终统计，全国城市影院数量突破2800家，电影院及电影院线无疑是当前文化产业最为热门的领域之一，受到*年来电影票房的迅猛增长。我国电影票房未来几年增长潜力仍然巨大，在未来三到五年内，将会迎来影院建设的高峰期。随着影院竞争的加剧，消费者对电影的放映效果和环境有了更高的要求，这是投资者不断新建和改造影院的动力所在。
哈尔滨万达电影城也将迎来一个新的营业高峰期。对此需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握时下电影市场的特点和本影院的发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，细分目标消费群，目标销售地区，更好地制定营销方案。我们将尽我们最大的努力来保证此次调查的成功。
（二）、调查目的及意义
1、通过宏观、中观、微观的市场分析，明确本市电影院市场状况，发现市场机会点和威胁点；
2、通过消费心理和消费行为调查，全面把握消费者的消费心理需求特点，细分潜在的目标消费群体；
3、通过竞争市场调查，了解竞争对手的优势和劣势，深度挖掘最佳切入点，为营销策略的制定提供参考；
4、通过市场调查，为本影院的价格定位和规划设计提供科学的决策依据。
（三）、调查内容
根据我们对本市影院的了解，我们认为，此次市场调研工作的主要内容应从以下四个方面进行：
一、哈尔滨市宏观电影市场形式
1、哈尔滨市电影市场规模；
2、电影市场消费结构；
3、电影市场消费潜力与趋势。
二、消费者需求调查
1、消费者观影关注因素（价格、喜好、环境要求、服务、）
2、消费者对影院促销活动的看法（价格折扣、错时观看、团购优惠）
三、市场竞争状况调查
1、主要竞争对手的宣传活动调查；
2、主要竞争对手与本影院相比竞争优劣势（环境要求、服务等）；
3、主要竞争对手与本影院相比消费者的差异特点。
（四）、调查方法
结合本次调查的目的、内容和项目的实际情况，本次调查采用定量分析分析方法，主要用于消费者的调查，在调查方式上采用问卷调查，在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结合的方式，对符合我们的目标的消费者进行街头拦截，展
开问卷调查。
（五）、调查范围及样本分布
一、根据调查目的和内容，本次调查的范围集中在南岗及道里附*周边流动人群、住宅区与大学城附*的在校大学生。
二、样本条件
对于每一个接受调查的被访者，我们们都要进行条件甄别，只有符合条件者方能接受访问，以确保调查样本的针对性、有效性。
三、样本量分布
消费者问卷调研共计400份，具体分布如下：
A、南岗及道里附*周边流动人群150份；
B、大学城附*的在校大学生130份；
C、情侣120份。
（六）、抽样方案
在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结合的方式，对符合我们的目标的消费者进行街头拦截，展开问卷调查。
（七）、资料分析方案
1、在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调查、与公司的交流等方式，应对行业的现状、项目的背景、调查的内容、消费者及其相关的一个深入了解。
2、方案及问卷设计由公司具有丰富专业知识及实践经验的资深市场调查人员撰写，经公司审核后方可付诸实施。
（八）、调查结果的提交形式及内容
调查结束以后，公司将以书面报告形式提交调查研究报告，以对调查研究结果有一个更明确、更全面的阐释；并对重点问题将做出细的分析，书面报告也便于日后查询。
调查报告主要内容有：
1、调查设计与组织
详细描述本次研究在技术上的一些资料，如：研究方法、成功样本数等影响报告结果的情况，力图使阅读报告者对本次研究有一个清晰概念。另外，还将对研究过程中具体组织情况及遇到的特殊问题进行阐述。
2、调查结果
公司将针对研究中每一个有价值的发现做出详细阐述，力求珍惜每一点研究发现。
3、研究结论与建议
就公司关心的问题做出明确结论，并提出合理化建议。
（九）、调查的时间进度
1、调查流程
明确调查目的与内容→制定调查计划→公司确认→确定市场调查各环节与细节→明确调查组成员分工→实施调查→整理资料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向公司提交调查报告。
2、调查时间
共十个工作
一个项目的调查研究活动的成功与否，除了可行的.实施方案外，就是整个调查数据的质量。为确保整个调查工作的科学、客观、准备地运作，我们将采用多种措施，以确保最终结果的质量。
1、人员的基本素质和职业道德是市场研究得以客观、公正执行的保证。我们
的访问员都经过了认真的学*和严格的基础培训，并经过了多个调查项目的实际操作锻炼，保证其每个人都将具有丰富专业的知识。
2、从项目的开始动作前期，调研人员将与公司良好畅通的沟通，及时有效
的解决执行过程中的问题，并以全过程开放接受公司的监督和质量控制。实践证明行之有效。
（十）、其他有关事项
我公司派出的市场调查人员都是经过专业训练的高素质人才，曾参加多次市场调查，并且都取得较好的市场调研成果，有丰富的市场调研经验。公司成员会严格按照标准的调研程序进行市场调研，确保结果的真实性及准确性。
关于哈尔滨市电影市场调查问卷
尊敬的先生和女士们：
您好！为了了解本市电影市场的消费者需求情况，我们万达影城市场调研部准备了这次市场调查活动。非常感谢你能够在百忙之中抽出时间参加这次调查，提供您的看法与意见，我们将在调查结束后赠与您一份小礼品。希望能够得到您的大力支持与合作。
1、请问您的性别是？
A男 B女
2、请问您的年龄是？
A 18岁以下 B 18-23岁 C 24-29岁
D 30-35岁 F 36-41岁 G 41岁以上
3、请问您的职业是？
A机关、事业干部 B大中学生 C专业技术人员／教师 D职员 E工人 F企业管理人员 G其他
4、请问您的月收入水*是？
A无B 500元以下 C 500-1000元
D 1000-3000元 E 3000-6000元 F 6000元以上
5、通常您多长时间会去一次电影院？
A一周左右 B一个月左右 C半年左右
D一年左右 E不固定 F基本上不去
6、通常您是通过什么途径看电影呢？
A上网 B去电影院 C电视播映 D家庭影院
7、以下电影院去过哪个？
A哈尔滨万达电影城 B哈尔滨华臣影城 C金安高宝影城 D哈尔滨新东北影城 E 以上都没去过
8、您更看重电影院哪些方面？（多选）
A娱乐性 B安全性C舒适感
D现场氛围 E价格高低
9、吸引去电影院的因素除了电影本身还有什么？（多选）
A影院设施优秀 B影片前期宣传得当
C朋友推荐 D观众默契的交流及本影院的气氛
E交通便利 F服务质量好
10、您去电影院的原因是什么？（多选）
A消磨时间 B有气氛、有情调 C环境、服务质量高
D陪同伴侣 E新片上映 F有电影券或电影卡
G其它
11、您通常和什么人一起去看电影？
A家人（不含夫妻） B男女朋友、夫妻
C同学、朋友、同事 D自己享受
12、您去电影院希望看到哪些类型的电影？（多选）
A文艺类 B喜剧类 C战争类
D伦理类 E科学类 F动作类
G爱情片 H 3D电影I时下热剧
13、您最乐意什么时间去看电影？
A早七点到十点 B上午十点到十二点 C下午一点到三点 D下午三点到五点
E晚七点到十点 F晚十点以后
14、您更倾向的购票方式是?
A观前买票 B网上团购 C电话购票
15、您希望影院会员卡提供哪种服务？
A购票打折优惠 B积分兑换礼品 C会员生日送礼
市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤一般按如下程序进行：
①确定问题与假设；
②确定所需资料；
③确定收集资料的方式；
④抽样设计；
⑤数据收集；
⑥数据分析；
⑦调查报告。
1.确定问题与假设
由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。
2.确定所需资料
确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？
3.确定收集资料的方式
第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。
4.抽样设计
在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5.数据收集
数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。
6.数据分析
资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。
资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与*均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与*均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用*均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。
7.调查报告
市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。
专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。
一、超市冷柜背景分析
随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化革命的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已经进入快速的增长期，冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的增长水*。在这样的形势下，冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。
但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，为改变这一趋势，我们应当从性能发展，节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。
为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况，我们做了这次市场调研。
二、调查目的
本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种，以及是哪些品牌和型号，尺寸。
2、了解单台冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少，
4、了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。
三、调查内容
在北京各大超市卖场，便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。
四、调查方法
以问卷调查为主：在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。
原因：1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠
五、调查进度
第一阶段：初步市场调查
第二阶段：制定计划审定计划确定修正计划
第三阶段：问卷设计问卷修改确认
第四阶段：实施计划
第五阶段：研究分析
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
一、调研背景
走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。
20xx年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。
20xx年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。
截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人；现拥有*最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有*最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为*家电行业的领导品牌，美的正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。
为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。
二、调查目的
本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。
2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。
4、了解顾客购买变频空调的地点。
三、调查内容
（一）消费者
1、消费者对变频空调的消费形态（消费观念、消费*惯）。
2、消费者对变频空调品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。
3、消费者对变频空调功能的要求。
（二）市场
1、香港行业市场状况。
2、香港消费者的购买力。
（三）企业自身
1、美的变频空调的产品特征。
2、美的变频空调进行的促销活动。
3、美的变频空调售后服务状况。
四、调研方法
调研对象：网络上潜在的消费者。
以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。
原因：
1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。
4、问卷调查成本低。
以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。
调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：
消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%
五、调研实施、流程与日程安排
第一阶段：初步市场调查 1天
第二阶段：制定计划 1天
审定计划 半天
确定修正计划 半天
第三阶段：问卷设计 半天
问卷修改确认 半天
第四阶段：实施计划 2天
第五阶段：研究分析 2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
一、调研背景
走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。
20xx年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。
20xx年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。
截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人；现拥有*最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有*最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为*家电行业的领导品牌，美的正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。
为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。
二、调查目的
本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。
2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。
4、了解顾客购买变频空调的地点。
三、调查内容
（一）消费者
1、消费者对变频空调的消费形态（消费观念、消费*惯）。
2、消费者对变频空调品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。
3、消费者对变频空调功能的要求。
（二）市场
1、香港行业市场状况。
2、香港消费者的购买力。
（三）企业自身
1、美的变频空调的产品特征。
2、美的变频空调进行的促销活动。
3、美的变频空调售后服务状况。
四、调研方法
调研对象：网络上潜在的消费者。
以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。
原因：
1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。
4、问卷调查成本低。
以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。
调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：
消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%
五、调研实施、流程与日程安排
第一阶段：初步市场调查 1天
第二阶段：制定计划 1天
审定计划 半天
确定修正计划 半天
第三阶段：问卷设计 半天
问卷修改确认 半天
第四阶段：实施计划 2天
第五阶段：研究分析 2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
一、前言
随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们对生活水*的要求不断提高。特别在饮酒方面，当今酒业消费市场关注程度不断深入。随着越来越多的被视为奢侈品的酒水饮品成为日常生活的一部分，人们对于品种繁多、口味与功能各异的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶饮料等商品更是耳熟能详。这种悄然而生的变化，不论是商场的货架上、酒店的宾馆里还是寻常百姓人家的餐桌上，人们都能感受到……
二、调查目的
1、市场调查的题目：山西省太原市汾酒包装的市场调查
2、调查时间：20xx年10月31日——20xx年11月13日
3、调查对象：山西省美特好超市调查对象在20岁—60岁之间的消费者
4、市场调查的目的：
（1）以消费者为对象，了解消费者的购买动机、过程和事实；
（2）汾酒的分类和品种
（3）销售所面向的对象
（4）汾酒的包装设计的优缺点
（5）包装设计对销售额的影响（视觉、心理、购买欲）
（6）超市汾酒的展示设计（展台、灯光、包装、酒瓶颜色以及外观）
（7）产品的用途及受用人群
三、市场调查的内容
1、了解山西汾酒展示设计的空间尺寸状况。
2、了解汾酒公司的功能区域划分。
3、了解山西汾酒展板及具体展示内容。
4、了解山西汾酒具体的设计情况（灯光、包装、色彩、材料等）。
5、影响对山西汾酒购买的因素。
四、市场调查程序及时间安排
（1）市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段：它一般分为界定数据收集、确定调查方向、设计调查方案、设计调查问卷。
2、实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，对调查对象进行分析，收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段：将收集的问卷信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告撰写。
（2）具体时间安排：
第一阶段：二手资料收集……2天
第二阶段：确定调查方向……1天
第三阶段：问卷设计……2天
问卷调整、确认并打印……1天
第四阶段：实施调查问卷，走访目标……2天
第五阶段：数据整理，进行统计……2天
数据研究、分析……2天
第六阶段：撰写调查报告与工作总结……3天
报告打印整理……1天
五、经费预算
问卷打印……20元
交通费……60元
调查报告打印……10元
六、附录
组员工作安排：
主要负责人：宋志玲
1、二手资料收集
2、调查方向定位：小组成员共同商讨
3、计划书撰写
4、问卷设计
5、实地调查走访
山西汾酒股份有限公司
太原市北洋汾酒专卖店
美特好超市
6、前期数据统计
后期数据分析
7、调查报告撰写与整理
8、总结工作：小组成员共同完成
（特殊情况，另做安排）
一、调查背景
随着人民生活水*的不断提高，人们的消费观念也在不断地转变，简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁越来越受到人们的喜爱，特别是受到了广大女性朋友的青睐。
为了更好地开发温州地区的时尚服饰市场，了解温州女性对服装的偏好及需求，确立休闲时尚服装在温州地区的市场地位，拓展服装在温州地区的发展空间，满足消费者的消费需求，充分把握市场特点和产品发展机，更好地制定营销方案，因此我们提议在*期内就此进行温州地区内的市场调查。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解休闲时尚服装的市场需求等各方面情况，为该类产品在温州地区的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。
1、了解休闲时尚服饰在温州地区的销售现状。
2、了解温州地区女性消费者对休闲时尚服饰消费的态度和*惯。
3、了解目前温州地区休闲时尚服饰的价格、广告、促销等营销策略。
4、了解休闲时尚服饰在温州地区中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
5、了解与确定休闲时尚服饰在温州地区的主要市场竞争对手？
6、了解温州的人口统计资料，预测休闲时尚服饰市场容量及潜力。
7、了解温州面料的供应商、面料的价格等情况
8、了解温州服装企业对于工人、厂房以及其他的成本情况
9、了解服装企业生产设备供应商场、以及价格的基本情况
10、了解温州*几年服装企业的动态。
三、调查内容
1、市场环境调查
1）温州地区休闲时尚服饰业的营销特点；
2）温州该行业与其他服饰行业的竞争状况；
3）当前温州地区休闲时尚服饰种类、品牌及销售状况；
4）温州地区休闲时尚服饰市场的市场容量及其发展潜力；
5）温州地区生活环境、消费*惯对休闲时尚服饰业销售的影响；
6）温州地区服装原材料及辅料基本状况；
7）温州地区服装材料供应商及供应点的分布情况；
8）温州地区服装生产企业的*几年的经营现状
2、消费者调查
（1）温州地区女性的消费水*及购买休闲时尚服饰的频率；
（2）温州地区女性对理想的休闲时尚服饰样式的喜好
（3）温州地区女性对休闲时尚服饰的购买形态与消费心理；
（4）温州地区女性对休闲时尚服饰特点、价格、品牌等的了解程。
3、竞争者调查
（1）竞争者的市场概况；
（2）竞争者产品的优势与劣势；
（3）竞争者的营销模式与营销策略以及；
（4）竞争者在消费者心中的受欢迎程度。（价格、质量服务质量等方面）
（5）竞争者的生产模式以及生产规模，
前言
今的时代发展很快，大学校园处在时代的前沿，而当今的大学生更是时代的嚼蟹人，在手机方面更是如此。就在我们这样一个普通的学校，手机的普及率可见一斑，拿我班来说，全班43人，43人有手机。随着经济水*的提升，购买手机的大学生会越来越多，而且手机更换的频率也越来越快，因为大学生是对新生事物和新潮流反应最快的一个群体，他们是以后手机消费的主流群体，因此了解他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求是很有必要的。所以我们小组将进行大学生手机市场调查，并以此为目标制定如下调查计划。
目录
一、调查目的
这次调查计划主要是针对大学生了解他们对手机偏好的选择，分析大学生手机普及率来预测以后的需求状况。
二、调查内容
基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况，因此具体调查内容为：
1、大学生对品牌印象与认知情况如何？
2、大学生购买手机的影响因素有哪些？
3、大学生手机拥有情况如何？
三、调查对象
这次调查是以大学生为对象，由于条件限制具体调查对象主要以本市各大高校学生为主，并以漳州地区为重点调查单位。
四、调查方式
这次调查采用抽样调查和重点调查结合的方法，并以问卷调查的方式进行。
五、进度安排
第一步，制定调查计划；时间：10月11日至12日
第二步，发放调查问卷；时间：10月13日至16日
第三步，整理分析数据；时间：10月17日至19日
第四步，编写调查报告；时间：10月20日至21日
第五步，建立预测模型；时间：10月22日至26日
第六步，完成预测报告；时间：10月27日至11月3日
一、调研背景
走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。
20xx年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。
20xx年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。
截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人;现拥有*最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有*最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为*家电行业的领导品牌，美的正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。
为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。
二、调查目的
本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。
2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。
4、了解顾客购买变频空调的地点。
三、调查内容
(一)消费者
1、消费者对变频空调的消费形态(消费观念、消费*惯)。
2、消费者对变频空调品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。
3、消费者对变频空调功能的要求。
(二)市场
1、香港行业市场状况。
2、香港消费者的购买力。
(三)企业自身
1、美的变频空调的产品特征。
2、美的变频空调进行的促销活动。
3、美的变频空调售后服务状况。
四、调研方法
调研对象：网络上潜在的消费者。
以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。
原因：
1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。
4、问卷调查成本低。
以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。
调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：
消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%
五、调研实施、流程与日程安排
第一阶段：初步市场调查 1天
第二阶段：制定计划 1天
审定计划 半天
确定修正计划 半天
第三阶段：问卷设计 半天
问卷修改确认 半天
第四阶段：实施计划 2天
第五阶段：研究分析 2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
——市场调查计划书 (菁华9篇)
市场调查是针对市场问题的决策所需，开发和提供信息所做的判断、收集、整理、记录、分析、研究市场的各种基本状况影响因素，取得结论性的、系统性的、目的性的工作。
对于我们的项目作用：有利于企业进行正确的市场定位；制定和实施正确的市场营销战略；实行正确的价格策略及有效开展广告促进；加大对项目的'宣传作用。
了解竞争产品市场表现，并制定有针对性的市场竞争方案，对评估、监测市场运营状况及时进行调整。设计本商场的业态与经营方案，开发与投资提供重要依据。
具体由企划部工作人员出面与各个商家领导进行深度访谈，围绕东部商圈的业态演变、商业营销、商业创新进行深入了解。以样本问卷及表格调查，突出项目特点，使业态定位能够真正反映业主和消费者的需求，成为东部商圈及兰州市的新亮点和新话题。 具体工作流程
确定调查目标，按步骤在各行各业分类进行调查，划定主要目标商圈，摸清同行业态特点、建筑类型、*面布局、停车场、内外交通、开发过程和推广资料。
1. 明确调查问题，确定调查目标。
2. 确定所需的信息资料。
3. 确定调查对象与收集方法。
4. 采取入户（单位）访问，对问卷与表格作详细填写。
5. 社会环境调查（经济环境、文化环境、地理环境）
6. 经济环境：人均GDP、社会消费总量、产业结构、资源状况、
7. 文化环境：思想意识、风俗*惯、价值观、文化素养。
8. 地理环境：交通地理位置、气候地理特征等。
9. 消费市场需求调查；消费需求、消费结构。
消费需求：货币收入状况、人口数量、消费倾向、增长与分布情况。
消费结构：人口构成（年龄层次、职业、文化程度、民族等） 家庭规模及构成、收入增长状况。
10. 市场环境调查（外环境和内环境），外环境：交通易达性、客流状况、公共休闲场所等。内环境：市场规划、室内装潢、灯光设置、VI识别系统等.
*期工作安排：通过以上几种方式，在人员到位后逐步进行。
一、调研背景
走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。
20xx年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。
20xx年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。
截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人；现拥有*最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有*最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为*家电行业的领导品牌，美的正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。
为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。
二、调查目的
本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。
2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。
4、了解顾客购买变频空调的地点。
三、调查内容
（一）消费者
1、消费者对变频空调的消费形态（消费观念、消费*惯）。
2、消费者对变频空调品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。
3、消费者对变频空调功能的要求。
（二）市场
1、香港行业市场状况。
2、香港消费者的购买力。
（三）企业自身
1、美的变频空调的产品特征。
2、美的变频空调进行的促销活动。
3、美的变频空调售后服务状况。
四、调研方法
调研对象：网络上潜在的消费者。
以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。
原因：
1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。
4、问卷调查成本低。
以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。
调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：
消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%
五、调研实施、流程与日程安排
第一阶段：初步市场调查 1天
第二阶段：制定计划 1天
审定计划 半天
确定修正计划 半天
第三阶段：问卷设计 半天
问卷修改确认 半天
第四阶段：实施计划 2天
第五阶段：研究分析 2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
一、前言
随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们对生活水*的要求不断提高。特别在饮酒方面，当今酒业消费市场关注程度不断深入。随着越来越多的被视为奢侈品的酒水饮品成为日常生活的一部分，人们对于品种繁多、口味与功能各异的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶饮料等商品更是耳熟能详。这种悄然而生的变化，不论是商场的货架上、酒店的宾馆里还是寻常百姓人家的餐桌上，人们都能感受到……
二、调查目的
1、市场调查的题目：山西省太原市汾酒包装的市场调查
2、调查时间：20xx年10月31日——20xx年11月13日
3、调查对象：山西省美特好超市调查对象在20岁—60岁之间的消费者
4、市场调查的目的：
(1)以消费者为对象，了解消费者的购买动机、过程和事实；
(2)汾酒的分类和品种
(3)销售所面向的对象
(4)汾酒的包装设计的优缺点
(5)包装设计对销售额的影响（视觉、心理、购买欲）
(6)超市汾酒的展示设计（展台、灯光、包装、酒瓶颜色以及外观）
(7)产品的用途及受用人群
三、市场调查的内容
1、了解山西汾酒展示设计的空间尺寸状况
2、了解汾酒公司的功能区域划分
3、了解山西汾酒展板及具体展示内容
4、了解山西汾酒具体的设计情况（灯光、包装、色彩、材料等）
5、影响对山西汾酒购买的因素
四、市场调查程序及时间安排
（1）市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段
1、准备阶段：它一般分为界定数据收集、确定调查方向、设计调查方案、设计调查问卷
2、实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，对调查对象进行分析，收集与调查活动有关的信息
3、结果处理阶段：将收集的问卷信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告撰写
(2)具体时间安排：
第一阶段：二手资料收集………………………………………2天
第二阶段：确定调查方向………………………………………1天
第三阶段：问卷设计……………………………………………2天
问卷调整、确认并打印……………………………1天
第四阶段：实施调查问卷，走访目标…………………………2天
第五阶段：数据整理，进行统计………………………………2天
数据研究、分析……………………………………2天
第六阶段：撰写调查报告与工作总结…………………………3天
报告打印整理………………………………………1天
五、经费预算
问卷打印……………………………………………………20元交通费………………………………………………………60元调查报告打印………………………………………………10元
六、附录
组员工作安排：
主要负责人：宋志玲
1、二手资料收集
2、调查方向定位：小组成员共同商讨
3、计划书撰写
4、问卷设计
5、实地调查走访
山西汾酒股份有限公司
太原市北洋汾酒专卖店
美特好超市
6、前期数据统计
后期数据分析
7、调查报告撰写与整理
8、总结工作：小组成员共同完成
（特殊情况，另做安排）
一、调研背景
走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。
20xx年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。
20xx年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。
截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人；现拥有*最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有*最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为*家电行业的领导品牌，美的正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。
为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。
二、调查目的
本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：
1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。
2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。
3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。
4、了解顾客购买变频空调的地点。
三、调查内容
（一）消费者
1、消费者对变频空调的消费形态（消费观念、消费*惯）。
2、消费者对变频空调品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。
3、消费者对变频空调功能的要求。
（二）市场
1、香港行业市场状况。
2、香港消费者的购买力。
（三）企业自身
1、美的变频空调的产品特征。
2、美的变频空调进行的促销活动。
3、美的变频空调售后服务状况。
四、调研方法
调研对象：网络上潜在的消费者。
以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。
原因：
1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。
4、问卷调查成本低。
以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。
调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：
消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%
五、调研实施、流程与日程安排
第一阶段：初步市场调查 1天
第二阶段：制定计划 1天
审定计划 半天
确定修正计划 半天
第三阶段：问卷设计 半天
问卷修改确认 半天
第四阶段：实施计划 2天
第五阶段：研究分析 2天
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
为了更好地开发某集团的手机市场，确立某品牌手机产品在本市的市场地位，拓展本品牌手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。
（一）调查目的
针对目前大连手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的.目的包括：
1．明确手机市场的品牌认知与竞争情况；
2．了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；
3．掌握手机销售终端对各手机品牌的销售状况；
4．了解消费者及各手机销售终端对大显手机的认知和建议，以及与其它品牌相比的优缺点；
5．掌握其它品牌手机产品的营销策略与推广方式；
6．最终目的：一是为调整本公司手机产品的营销策略提供市场依据；二是为确立本公司在大连市场的营销定位。
（二）调查内容
1．各手机品牌的认知与竞争情况
（1）各手机品牌的认知度；
（2）各手机品牌的购买频率；
（3）不同档次手机的购买频率；
（4）各手机品牌的购买意向；
（5）各手机品牌的市场份额；
2．消费者的消费行为与需求
（1）消费者对各品牌手机产品质量的评价；
（2）消费者对各手机产品款式的认知与要求；
（3）不同层次消费者对手机产品价格的接受程度；
（4）影响消费者购买手机产品的主要因素；
（5）消费者对手机产品功能的要求；
（6）不同层次消费者购买手机产品的场所；
3．销售终端各手机品牌的销售状况
（1）各销售终端销售不同手机品牌的数量与月销售总量；
（2）各销售终端销售各手机品牌的喜好程度；
（3）各销售终端销售各手机品牌的价格；
（4）各销售终端对各手机品牌质量、款式、功效的评价与要求；
（5）各销售终端不同品牌手机产品的促销与推广方式；
（6）各销售终端对本公司手机产品的评价以及与其它品牌相比的优缺点；
（7）请各销售终端提出本公司手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户服务、促销）及建议；
（三）调查方法
1．校园定点拦截调查法：对一般的、不同层次的消费者采用校园定点拦截问的方式进行调查，即在本院校的繁华地带租用场地，由问员对消费者进行讲解后，进行一对一的问。样本数不宜过多，建议为30人~50人。
2．深调查法：对各手机产品销售终端采用深度问法进行深度问，目的是了解各零售商对手机产品认识情况，设定问样本为10个销售终端：
（四）调查结果的复核与统计分析
1．统计采用小组合作分析销售结果进行分析；
2．问卷调查的准确率为80%；
3．系统分析误差为80%。
（五）调查进度安排
时 间
内 容
4月8日-4月9日
设计问卷、选择样本、了解品牌
4月9日-4月10日
调查前的准备（踩点、问卷试调查）
4月11日
调查实施（深调查、定点拦截调查）
4月15日4月20日
问卷的复核与审核
4月21日-4月30日
统计分析、编写调查报告
5月7日-5月15日
印刷和提交调查报告
（六）费用预算
共印刷70份问卷
一份问卷共5张
70*5*0.2=70(元)。
（一）、调查背景
随着国家《文化产业振兴规划》和《关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》的出台，电影产业已经上升为国家战略，产业政策逐步完善，在文化产业乃至经济社会发展中发挥着先导行业的重要作用。在国家政策的支持下，我国电影产业规模和经济总量得到大幅度扩张，技术装备水*明显提高，电影市场持续繁荣发展。随着电影产业的不断进步，全社会投资电影的热情和信心继续高涨。20xx年我国新建影院803家，截至年终统计，全国城市影院数量突破2800家，电影院及电影院线无疑是当前文化产业最为热门的领域之一，受到*年来电影票房的迅猛增长。我国电影票房未来几年增长潜力仍然巨大，在未来三到五年内，将会迎来影院建设的高峰期。随着影院竞争的加剧，消费者对电影的放映效果和环境有了更高的要求，这是投资者不断新建和改造影院的动力所在。
哈尔滨万达电影城也将迎来一个新的营业高峰期。对此需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握时下电影市场的特点和本影院的发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，细分目标消费群，目标销售地区，更好地制定营销方案。我们将尽我们最大的努力来保证此次调查的成功。
（二）、调查目的及意义
1、通过宏观、中观、微观的市场分析，明确本市电影院市场状况，发现市场机会点和威胁点；
2、通过消费心理和消费行为调查，全面把握消费者的消费心理需求特点，细分潜在的目标消费群体；
3、通过竞争市场调查，了解竞争对手的优势和劣势，深度挖掘最佳切入点，为营销策略的制定提供参考；
4、通过市场调查，为本影院的价格定位和规划设计提供科学的决策依据。
（三）、调查内容
根据我们对本市影院的了解，我们认为，此次市场调研工作的主要内容应从以下四个方面进行：
一、哈尔滨市宏观电影市场形式
1、哈尔滨市电影市场规模；
2、电影市场消费结构；
3、电影市场消费潜力与趋势。
二、消费者需求调查
1、消费者观影关注因素（价格、喜好、环境要求、服务、）
2、消费者对影院促销活动的看法（价格折扣、错时观看、团购优惠）
三、市场竞争状况调查
1、主要竞争对手的宣传活动调查；
2、主要竞争对手与本影院相比竞争优劣势（环境要求、服务等）；
3、主要竞争对手与本影院相比消费者的差异特点。
（四）、调查方法
结合本次调查的目的、内容和项目的实际情况，本次调查采用定量分析分析方法，主要用于消费者的调查，在调查方式上采用问卷调查，在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结合的方式，对符合我们的目标的消费者进行街头拦截，展
开问卷调查。
（五）、调查范围及样本分布
一、根据调查目的和内容，本次调查的范围集中在南岗及道里附*周边流动人群、住宅区与大学城附*的在校大学生。
二、样本条件
对于每一个接受调查的被访者，我们们都要进行条件甄别，只有符合条件者方能接受访问，以确保调查样本的针对性、有效性。
三、样本量分布
消费者问卷调研共计400份，具体分布如下：
A、南岗及道里附*周边流动人群150份；
B、大学城附*的在校大学生130份；
C、情侣120份。
（六）、抽样方案
在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结合的方式，对符合我们的目标的消费者进行街头拦截，展开问卷调查。
（七）、资料分析方案
1、在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调查、与公司的交流等方式，应对行业的现状、项目的背景、调查的内容、消费者及其相关的一个深入了解。
2、方案及问卷设计由公司具有丰富专业知识及实践经验的资深市场调查人员撰写，经公司审核后方可付诸实施。
（八）、调查结果的提交形式及内容
调查结束以后，公司将以书面报告形式提交调查研究报告，以对调查研究结果有一个更明确、更全面的阐释；并对重点问题将做出细的分析，书面报告也便于日后查询。
调查报告主要内容有：
1、调查设计与组织
详细描述本次研究在技术上的一些资料，如：研究方法、成功样本数等影响报告结果的情况，力图使阅读报告者对本次研究有一个清晰概念。另外，还将对研究过程中具体组织情况及遇到的特殊问题进行阐述。
2、调查结果
公司将针对研究中每一个有价值的发现做出详细阐述，力求珍惜每一点研究发现。
3、研究结论与建议
就公司关心的问题做出明确结论，并提出合理化建议。
（九）、调查的时间进度
1、调查流程
明确调查目的与内容→制定调查计划→公司确认→确定市场调查各环节与细节→明确调查组成员分工→实施调查→整理资料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向公司提交调查报告。
2、调查时间
共十个工作
一个项目的调查研究活动的成功与否，除了可行的实施方案外，就是整个调查数据的质量。为确保整个调查工作的科学、客观、准备地运作，我们将采用多种措施，以确保最终结果的质量。
1、人员的基本素质和职业道德是市场研究得以客观、公正执行的保证。我们
的访问员都经过了认真的学*和严格的基础培训，并经过了多个调查项目的实际操作锻炼，保证其每个人都将具有丰富专业的知识。
2、从项目的开始动作前期，调研人员将与公司良好畅通的沟通，及时有效
的解决执行过程中的问题，并以全过程开放接受公司的监督和质量控制。实践证明行之有效。
（十）、其他有关事项
我公司派出的市场调查人员都是经过专业训练的高素质人才，曾参加多次市场调查，并且都取得较好的市场调研成果，有丰富的市场调研经验。公司成员会严格按照标准的调研程序进行市场调研，确保结果的真实性及准确性。
关于哈尔滨市电影市场调查问卷
尊敬的先生和女士们：
您好！为了了解本市电影市场的消费者需求情况，我们万达影城市场调研部准备了这次市场调查活动。非常感谢你能够在百忙之中抽出时间参加这次调查，提供您的看法与意见，我们将在调查结束后赠与您一份小礼品。希望能够得到您的大力支持与合作。
1、请问您的性别是？
A男 B女
2、请问您的年龄是？
A 18岁以下 B 18-23岁 C 24-29岁
D 30-35岁 F 36-41岁 G 41岁以上
3、请问您的职业是？
A机关、事业干部 B大中学生 C专业技术人员／教师 D职员 E工人 F企业管理人员 G其他
4、请问您的月收入水*是？
A无B 500元以下 C 500-1000元
D 1000-3000元 E 3000-6000元 F 6000元以上
5、通常您多长时间会去一次电影院？
A一周左右 B一个月左右 C半年左右
D一年左右 E不固定 F基本上不去
6、通常您是通过什么途径看电影呢？
A上网 B去电影院 C电视播映 D家庭影院
7、以下电影院去过哪个？
A哈尔滨万达电影城 B哈尔滨华臣影城 C金安高宝影城 D哈尔滨新东北影城 E 以上都没去过
8、您更看重电影院哪些方面？（多选）
A娱乐性 B安全性C舒适感
D现场氛围 E价格高低
9、吸引去电影院的因素除了电影本身还有什么？（多选）
A影院设施优秀 B影片前期宣传得当
C朋友推荐 D观众默契的交流及本影院的气氛
E交通便利 F服务质量好
10、您去电影院的原因是什么？（多选）
A消磨时间 B有气氛、有情调 C环境、服务质量高
D陪同伴侣 E新片上映 F有电影券或电影卡
G其它
11、您通常和什么人一起去看电影？
A家人（不含夫妻） B男女朋友、夫妻
C同学、朋友、同事 D自己享受
12、您去电影院希望看到哪些类型的电影？（多选）
A文艺类 B喜剧类 C战争类
D伦理类 E科学类 F动作类
G爱情片 H 3D电影I时下热剧
13、您最乐意什么时间去看电影？
A早七点到十点 B上午十点到十二点 C下午一点到三点 D下午三点到五点
E晚七点到十点 F晚十点以后
14、您更倾向的购票方式是?
A观前买票 B网上团购 C电话购票
15、您希望影院会员卡提供哪种服务？
A购票打折优惠 B积分兑换礼品 C会员生日送礼
前言
今的时代发展很快，大学校园处在时代的前沿，而当今的大学生更是时代的嚼蟹人，在手机方面更是如此。就在我们这样一个普通的学校，手机的普及率可见一斑，拿我班来说，全班43人，43人有手机。随着经济水*的提升，购买手机的大学生会越来越多，而且手机更换的频率也越来越快，因为大学生是对新生事物和新潮流反应最快的一个群体，他们是以后手机消费的主流群体，因此了解他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求是很有必要的。所以我们小组将进行大学生手机市场调查，并以此为目标制定如下调查计划。
目录
一、调查目的
这次调查计划主要是针对大学生了解他们对手机偏好的选择，分析大学生手机普及率来预测以后的需求状况。
二、调查内容
基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况，因此具体调查内容为：
1、大学生对品牌印象与认知情况如何？
2、大学生购买手机的影响因素有哪些？
3、大学生手机拥有情况如何？
三、调查对象
这次调查是以大学生为对象，由于条件限制具体调查对象主要以本市各大高校学生为主，并以漳州地区为重点调查单位。
四、调查方式
这次调查采用抽样调查和重点调查结合的方法，并以问卷调查的方式进行。
五、进度安排
第一步，制定调查计划；时间：10月11日至12日
第二步，发放调查问卷；时间：10月13日至16日
第三步，整理分析数据；时间：10月17日至19日
第四步，编写调查报告；时间：10月20日至21日
第五步，建立预测模型；时间：10月22日至26日
第六步，完成预测报告；时间：10月27日至11月3日
一、调查背景
随着人民生活水*的不断提高，人们的消费观念也在不断地转变，简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁越来越受到人们的喜爱，特别是受到了广大女性朋友的青睐。
为了更好地开发温州地区的时尚服饰市场，了解温州女性对服装的偏好及需求，确立休闲时尚服装在温州地区的市场地位，拓展服装在温州地区的发展空间，满足消费者的消费需求，充分把握市场特点和产品发展机，更好地制定营销方案，因此我们提议在*期内就此进行温州地区内的市场调查。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解休闲时尚服装的市场需求等各方面情况，为该类产品在温州地区的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。
1、了解休闲时尚服饰在温州地区的销售现状。
2、了解温州地区女性消费者对休闲时尚服饰消费的态度和*惯。
3、了解目前温州地区休闲时尚服饰的价格、广告、促销等营销策略。
4、了解休闲时尚服饰在温州地区中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
5、了解与确定休闲时尚服饰在温州地区的主要市场竞争对手？
6、了解温州的人口统计资料，预测休闲时尚服饰市场容量及潜力。
7、了解温州面料的供应商、面料的价格等情况
8、了解温州服装企业对于工人、厂房以及其他的成本情况
9、了解服装企业生产设备供应商场、以及价格的基本情况
10、了解温州*几年服装企业的动态。
三、调查内容
1、市场环境调查
1）温州地区休闲时尚服饰业的营销特点；
2）温州该行业与其他服饰行业的竞争状况；
3）当前温州地区休闲时尚服饰种类、品牌及销售状况；
4）温州地区休闲时尚服饰市场的市场容量及其发展潜力；
5）温州地区生活环境、消费*惯对休闲时尚服饰业销售的影响；
6）温州地区服装原材料及辅料基本状况；
7）温州地区服装材料供应商及供应点的分布情况；
8）温州地区服装生产企业的*几年的经营现状
2、消费者调查
（1）温州地区女性的消费水*及购买休闲时尚服饰的频率；
（2）温州地区女性对理想的休闲时尚服饰样式的喜好
（3）温州地区女性对休闲时尚服饰的购买形态与消费心理；
（4）温州地区女性对休闲时尚服饰特点、价格、品牌等的了解程。
3、竞争者调查
（1）竞争者的市场概况；
（2）竞争者产品的优势与劣势；
（3）竞争者的营销模式与营销策略以及；
（4）竞争者在消费者心中的受欢迎程度。（价格、质量服务质量等方面）
（5）竞争者的生产模式以及生产规模，
一、调查目的
1、以消费者为对象，了解大学高校学生在休闲服饰方面的购买动机、过程和事实；
2、基本界定xxx的潜在消费者，以及他们的基本情况；
3、了解目标消费者的媒体接触情况及*惯，了解本产品广告的媒体选择与广告形式的效果；
4、分析不同地域中的销售良机与潜在性；
5、产品市场开拓的分析；
6、竞争产品的市场占有情况及基本营销策略；
7、通过市场调查检讨目前的营销模式；
8、结合市场调查在被调查地开展一次规模适当的促销活动和品牌推广活动。
二、调查内容
1、了解消费者经常购买的休闲品牌。
2、了解消费者购买频率。
3、了解消费者对品牌的认知情况。
4、了解消费者服装三元素的对消费者购买的影响情况。
5、了解消费者的消费价格段。
6、有无过去的消费者流失的情况，原因是什么；
7、对公司产品包装、价格、性能、品质等评价；
8、对本产品品牌的认知；
9、了解本产品的包装及卖场有无影响消费者购买；
10、了解消费者对送货上门是否有兴趣
11、了解消费者一般倾向于在何种场合购买；
12、了解人员推销在消费者购买过程中所起的作用；
13、了解卖场产品资料的作用；
14、通过何种渠道知道本产品；
15、了解消费者基本情况。
三、调查方法
1、区域：成都市、武汉市、西安市、北京市、南京市、沈阳市；
2、调查对象：抽样部分高校的在校学生。
3、样本数量：
成都南京武汉西安北京沈阳总计
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
店面人员3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
零售店主1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
深度访谈10 10 10 10 10 10 50
合计718 718 718 710 710 718 4300
4、样方法：以回收到的问卷剔除无效者后的全部问卷为样本，不再进行抽样；其中消费者问卷按区域分别统计；
5、调查方式：全部采取访问法；
6、统计方法：趋势分析与相关分析并用。
7、调查对象比例分配：男性40%女性60%。
8、调查对象的学校分配：理工类：60%文史类30%艺术类10%其他10%的学生会干部按公司要求协助进行。
9、第二问卷是由促销员和零售店的店主回答的，这份问卷主要用于了解本公司目前各营销工具的使用情况，及竞争产品势态。
10、另外还设计了一套深度访谈提纲，目的是想通过*距离的交谈，了解一些大学生的个人隐私性的消费作为调查的参考。
五、调查的前期工作
调查员的招募工作由市调部联系所选中的高校学生会干部担任。
原则上每个地区3个工作日。特殊情况延加一日。
调查负责人市调部、企划部各一人。
调查的实施：
依据上述地区由南向北逐步实施，计划在20天之内完成。
问卷回收和整理：
1、消费者问卷在调查完成的同时进行回收，促销人员和经销商问卷在次日回收，深度访谈材料在调查结束后三日内交回总公司企划部。
2、问卷的整理工作由公司各部门利用晚上完成。
3、问卷统计工作由公司各部门利用晚上完成。
八、费用预算
4300份调查表给的印刷费用以实际敲定为准。另外，公司酌情给与参与人员一定的服装实物为酬劳。调查的奖品，由公司的企划部门敲定。
——市场调查建议书 (菁华5篇)
结 课 材 料（研究建议书）
（20xx~2012学年，第一学期）
题目：关于学生对中航物业服务水*认知的市场调查建议书
学 院： 经济与管理学院 系 工商管理
专业班级： 工商092
组员姓名： 完成日期：
关于学生对中航物业服务水*认知的市场调查建议书
市场调查项目建议书
委托单位：深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司
调查单位：工商092班郭锦、夏汝卿、林妮妮、蔡秋丽、李玉芬小组
调查项目：关于对中航物业服务水*认知的调查
一、背景
深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司是深圳中航物业在南昌分公司的直属下属公司，公司位于风景优美，学风教风浓厚的南昌大学前湖校区，中航物业全力打造*最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商，在20xx年1月公布的全国第二届物业金榜排名中，中航物业管理有限公司的综合实力名列全国第二名，公司目前年营业收入逾6亿元，连续三年在全国物业管理行业排名前列。
中航物业凝聚了一支热情服务客户、执着追求物业管理事业的优秀团队。中航物业人将继续弘扬“敬业、专业、服务、创新”的企业精神，坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，秉承“经管合成，增值增效”的经营理念，树立“管理制胜，知行合一”的管理理念，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务，努力打造*物业管理行业的优秀名牌。公司的宗旨是：让物业因我们更有价值、让社区因我们更加温馨、让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐；客户是资源，我们珍惜每一个客户；服务是产品，我们将为之倾尽全心。敢向潮头争先位 , 同舟共济向未来。前进的路上 ,尽管荆棘载途、坎坷成路，中航物业将坚韧不拔，百折不挠，永远向上，与客户共同成长。
市场化、专业化服务能力，中航物业长年承担中航集团 60 余万*方米综合物业的经营管理，服务专业，经营有方。20余年来，中航物业依托强大的航空工业背景和技术支持，逐步发展成为*物业管理行业的专业力量，公司拥有一支成熟的、经验丰富的员工队伍和精英管理团队，员工总数*一万人。公司业务主要有：
（1）、物业管理委托服务
物业管理的整体设想及策划，制度和档案的建立与管理，房屋及公用设施维修养护，机电施设备管理，安全管理，绿化管理，清洁管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理，环境系统工程，社区文化，便民服务，人力资源管理。
（2）、物业管理顾问服务
物业管理整体规划，前期介入，客户需求调查，员工培训，财务预算与监督，质量督导，参与机电设备安装，健全设备管理档案，组织物业管理接管验，制订项目制度系统，日常物业管理服务，事务管理，房屋及设备日常管理、环境管理，治安、消防及车辆管理，非办公时间管理
（3）、经营策划与代理
中航物业具有丰富的经营策划与代理经验：中航物业不仅在写字楼方面具有较多的招商、经营经验，而且在物业管理方面具有丰富的管理经验，由此将招商、经营、物业管理相结合，可以多方位多角度为发展商提供意见和建议，通过物业经营与管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。
（4）、生产经营管理
依托于公司强大的物业管理*台，可提供专业的物业资产管理和运营服务。物业资产管理是综合运用物业服务、设备设施管理、房地产策划、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，满足业主和物业投资者的'目标，为投资者提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。通过将物业资产管理、物业管理相结合，可以多方位多角度为业主和发展商提供意见和建议，通过资产管理与物业管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。
深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司在南昌大学前湖校区主要是经营管理水电供应及机电施设备设施管理维护，负责楼栋安保及卫生清理工作，美化绿化校园环境，道路维修保养，房屋及公用设施维修养护，安全管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理等。涉及我们学生生活学*的方方面面，可以说中航物业的服务是与我们学生息息相关的。
服务质量是中航物业置胜的关键，为了了解学生对中航物业服务水*的具体认知，帮助中航物业提高服务水*以更好地为学生服务，我们特此进行深入的调查。
二、市场机会的定义
随着消费者（学生）的服务质量要求意识越来越强，学生对服务的要求越来越重视细节且容易在细节的满足上形成消费忠诚，因此中航物业南昌大学分公司希望借市场调查以了解学生的一些细节服务要求及总体要求，充分了解学生对其服务水*的认知、态度等，并以此契机，提升服务水*，进驻学生心灵，留下美好印象。
三、市场调查的目的与假设
基本目的：了解学生对中航物业服务水*的认知；
具体目的之一：了解中航物业的认知度，及消学生对中航物业认知、知晓的程度，包含被认知的深度、被知晓的广度两个方面。
假设：1、学生对中航物业及服务不怎么知晓；
2、学生愿意了解中航物业及其相关服务。
具体目标之二：了解中航物业的和谐度，即中航物业获得学生态度的认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。
假设：1、学生对中航物业某些服务并不认可；
2、学生对中航物业服务大致满意。
具体目标之三：了解中航物业美誉度，即其获得学生赞美、称誉的程度。
假设：1、学生并不会在公开场合称誉中航物业；
2、学生基本认同中航物业的服务水*。
具体目标之四：了解学生对中航物业具体服务的具体体认
假设：学生对中航服务有不同的体认
具体目标之五：了解学生对中航服务的具体意见
假设：1、学生对中航服务有深刻体验；
2、学生对中航服务有一些不满。
四、研究阶段
阶段一：探索性研究
（1）、市场问题定义；（2）、调查问题定义；（3）对调查问题进行计划。 阶段二：问卷设计
（1）定性资料要求；（2）定量资料要求；（3）、问卷设计、试答和修改。 阶段三、样本选择与数据收集
（1）抽样设计；（2）试调查；（3）、实施调查；（4）问卷回收与初步整理。 阶段四、资料分析
（1）分析资料；（2）解释说明。
阶段五、报告结果
（1）调查结果与书面报告的准备；（2）口头或书面报告；（3）结论与行动建议。 阶段六、方案实施与反馈
（1）帮助实施所建议的方案；（2）建立反馈过程。
五、研究方法
1、研究设计
这是一个服务改善及提升机会的研究，使用了描述性研究方法。
（1）、调查学生对中航物业服务水*的认知及态度研究；
（2）、辨别了学生对中航物业服务的满意方面以及不满意的地方；
（3）、明确了中航物业服务应提升和改进的细节地方。
2、第一手资料
经理先生：
根据我们上次协商的结果，我们拟定了本次市场调查项目建议书，随信所寄的市场调查项目建议书提出了对百威啤酒公司所服务的企事业市场进行调查的方案。我们希望该建议书能符合您的要求。
如果您对本建议书有任何考虑，请随时与我们联系。在征得您的同意后我们将开始市场调查工作。
ＸＸＸ市场研究公司
ＸＸＸ
20xx年9月24日
委托单位：百威啤酒公司
调查单位：ＸＸＸ市场研究公司
调查项目：百威啤酒公司销售及广告策略调查
一、 背景
被誉为世界“啤酒之王”的百威啤酒一直雄居世界最畅销和销售量最大的啤酒业霸主之位，在国内商档啤酒市场的占有率50%。
质量是百威成功的关键。全球唯一的卓越品质，遵守严格的质量保证体系。从最初挑选上好的全天然原料开始，到最后由位于美国圣路易斯公司总部的专家小组和公司总裁兼董事会*亲自进行的啤酒口味测试，百威共有240道精密保持的工序。
*百威武汉的酿酒大师每天也对该厂配制的啤酒进行严格的口味测试。每星期生产的百威都会空运到美国百威总部给品酒师品尝。
二、 市场机会的定义
目前，随着炎炎夏日的来临，啤酒大战不可避免地在各地市场再次爆发。与以往不同的是，此轮啤酒大战的核心不再是价格因素。百威啤酒公司希望调查本公司的啤酒在消费者心中所占比例及印象如何。目的是找出一条更适合百威啤酒公司发展的道路。
三、 调查方法：实地访问 、问卷式、网络投票
四、 市场调查的目的
价格已不再是消费者啤酒消费决策的主要因素，而品牌和流行时尚却成为消费者自觉或不自觉的最主要的着眼点。百威啤
酒所进行品牌宣传，并进行各种形式的品牌推广活动效果如何。百威啤酒在市场所占的份额。
具体目标之一：通过市场调查，了解产品的竞争状况
“国啤”、“洋啤”、地区性啤酒生产企业的迅速发展，造成了啤酒行为的白热化竞争环境必然导致啤酒行业内部的“重新洗牌”。规模化、个性和品牌竞争成为了啤酒企业进行势力较量的三大法宝。低价格已不是啤酒市场竞争的决定性因素，而是品牌本身的价值和内涵。 具体目标之二：了解消费者对啤酒的需求状况
随着社会经济不断发展，人们的生活水*不断的提高，消费者也变得更加的挑剔，摈弃了“从一而终”的`传统观念，成为啤酒消费时尚的追随者。
具体目标之三：了解啤酒经销商状况，确定营销策略依据
百威定位高端，与经销商共赢，寻找经销商的标准是：有实力，有一起发展的兴趣。要求经销商做直销，从厂家到各级经销商只保持三层关系----百威厂家，地区经销商，零售商。还禁止经销商私自降价及跨区销售。这样形式过于单一，要求过高。
具体目标之四：确定目标市场：进行产品定位
百威、喜力、虎牌、贝克等消费者定位在年轻的男性;麒麟、汉莎等则是中年男性；科罗娜是女性消费者。百威啤酒消费群在25—35岁的男性，*常都喝啤酒以外的烈酒，对运动与时装非常有兴趣。喜爱多姿多彩的休闲活动。定位过高，针对运动性的人，范围小。应扩大销售的范围，针对普通的消费群。百威和喜力，虎牌，贝克针对的都
是年轻的男性，竞争激烈，可以扩大消费者的年龄段。增加更多的消费者，有利于百威啤酒销售量扩大。
五、 调查的进程
20xx年百威啤酒调查问卷
1、请问您是否百威会员？
A．是 B.否
2、请问您的实际年龄是？
A.18-24 B.25-29 C.30-35 D.35以上
3、您的性别？
A.男 B.女
4、请问提起啤酒时，您第一个想到的是哪个品牌？
A.百威 B.哈尔滨 C.喜力 D.雪花 E.三得利 F.麒麟 G.雪津 H.朝日 I.青岛 J.嘉士伯 K.科罗娜 L.燕京 M.虎牌
N.其他 O.不清楚/不知道
5、请问您知道的啤酒品牌有哪些？（多选）
A.百威 B.哈尔滨 C.喜力 D.雪花 E.三得利 F.麒麟 G.雪津 H.朝日 I.青岛 J.嘉士伯 K.科罗娜 L.燕京 M.虎牌
N.其他 O.不清楚/不知道
6、请问在过去的六个月里您是否在网络上接触过【百威宝贝热力选拔赛】广告或活动信息？
A.是 B.否
7请问您对【百威宝贝热力选拔赛】网络广告及活动的印象如何？A.
经理先生：
根据我们上次协商的结果，我们拟定了本次市场调查项目建议书，随信所寄的市场调查项目建议书提出了对百威啤酒公司所服务的企事业市场进行调查的方案。我们希望该建议书能符合您的要求。
如果您对本建议书有任何考虑，请随时与我们联系。在征得您的同意后我们将开始市场调查工作。
ＸＸＸ市场研究公司
ＸＸＸ
20xx年9月24日
委托单位：百威啤酒公司
调查单位：ＸＸＸ市场研究公司
调查项目：百威啤酒公司销售及广告策略调查
一、 背景
被誉为世界“啤酒之王”的百威啤酒一直雄居世界最畅销和销售量最大的啤酒业霸主之位，在国内商档啤酒市场的占有率50%。
质量是百威成功的关键。全球唯一的卓越品质，遵守严格的质量保证体系。从最初挑选上好的全天然原料开始，到最后由位于美国圣路易斯公司总部的专家小组和公司总裁兼董事会*亲自进行的啤酒口味测试，百威共有240道精密保持的工序。
*百威武汉的酿酒大师每天也对该厂配制的啤酒进行严格的口味测试。每星期生产的百威都会空运到美国百威总部给品酒师品尝。
二、 市场机会的定义
目前，随着炎炎夏日的来临，啤酒大战不可避免地在各地市场再次爆发。与以往不同的是，此轮啤酒大战的核心不再是价格因素。百威啤酒公司希望调查本公司的啤酒在消费者心中所占比例及印象如何。目的是找出一条更适合百威啤酒公司发展的道路。
三、 调查方法：实地访问 、问卷式、网络投票
四、 市场调查的目的
价格已不再是消费者啤酒消费决策的主要因素，而品牌和流行时尚却成为消费者自觉或不自觉的最主要的着眼点。百威啤
酒所进行品牌宣传，并进行各种形式的品牌推广活动效果如何。百威啤酒在市场所占的份额。
具体目标之一：通过市场调查，了解产品的竞争状况
“国啤”、“洋啤”、地区性啤酒生产企业的迅速发展，造成了啤酒行为的白热化竞争环境必然导致啤酒行业内部的“重新洗牌”。规模化、个性和品牌竞争成为了啤酒企业进行势力较量的三大法宝。低价格已不是啤酒市场竞争的决定性因素，而是品牌本身的价值和内涵。 具体目标之二：了解消费者对啤酒的需求状况
随着社会经济不断发展，人们的生活水*不断的提高，消费者也变得更加的挑剔，摈弃了“从一而终”的传统观念，成为啤酒消费时尚的追随者。
具体目标之三：了解啤酒经销商状况，确定营销策略依据
百威定位高端，与经销商共赢，寻找经销商的标准是：有实力，有一起发展的兴趣。要求经销商做直销，从厂家到各级经销商只保持三层关系----百威厂家，地区经销商，零售商。还禁止经销商私自降价及跨区销售。这样形式过于单一，要求过高。
具体目标之四：确定目标市场：进行产品定位
百威、喜力、虎牌、贝克等消费者定位在年轻的男性;麒麟、汉莎等则是中年男性；科罗娜是女性消费者。百威啤酒消费群在25—35岁的男性，*常都喝啤酒以外的烈酒，对运动与时装非常有兴趣。喜爱多姿多彩的休闲活动。定位过高，针对运动性的人，范围小。应扩大销售的范围，针对普通的消费群。百威和喜力，虎牌，贝克针对的都
是年轻的男性，竞争激烈，可以扩大消费者的年龄段。增加更多的消费者，有利于百威啤酒销售量扩大。
五、 调查的进程
20xx年百威啤酒调查问卷
1、请问您是否百威会员？
A．是 B.否
2、请问您的实际年龄是？
A.18-24 B.25-29 C.30-35 D.35以上
3、您的性别？
A.男 B.女
4、请问提起啤酒时，您第一个想到的是哪个品牌？
A.百威 B.哈尔滨 C.喜力 D.雪花 E.三得利 F.麒麟 G.雪津 H.朝日 I.青岛 J.嘉士伯 K.科罗娜 L.燕京 M.虎牌
N.其他 O.不清楚/不知道
5、请问您知道的啤酒品牌有哪些？（多选）
A.百威 B.哈尔滨 C.喜力 D.雪花 E.三得利 F.麒麟 G.雪津 H.朝日 I.青岛 J.嘉士伯 K.科罗娜 L.燕京 M.虎牌
N.其他 O.不清楚/不知道
6、请问在过去的六个月里您是否在网络上接触过【百威宝贝热力选拔赛】广告或活动信息？
A.是 B.否
7请问您对【百威宝贝热力选拔赛】网络广告及活动的印象如何？A.
一、概要
浙江报喜鸟服饰股份有限公司成立于20xx年，注册资本1.92亿元，主要从事报喜鸟品牌西服和衬衫等男士系列服饰产品的设计、生产和销售。公司坚持走国内高档精品男装的发展路线，在国内率先引进专卖连锁特许加盟的销售模式，已拥有形象统一、价格统一、服务统一、管理统一的500多家，建立了我国运作最为规范、网络最为健全的男装专卖零售体系之一，是浙江省"五个一批"重点骨干企业。 二、背景
国内西服市场品牌众多、竞争激烈，生产厂家众多、产量大，同时缺乏强势品牌、产品价格低。男性进口品牌服饰优选的面料、新颖的款式吸引了高收入群体，但是中低收入群体无力购买，而国内一些实力雄厚的名牌产品则以一流品质赢得了自己的消费群体，但在色调选择和款式变化上仍难以满足高收入阶层中追求时尚的`男性消费者。从细分市场角度看，价位在1800-20xx多元的中端市场还少有人涉足。
三、调查问题及目的问题：
1、在价位1800-20xx多元的终端市场中，报喜鸟应该用什么样的特色和款式来吸引消费者？
2、除了服装本身以外，公司应该用什么理念来和消费者沟通？ 目的:避免同国内实力雄厚的品牌正面竞争，同时能在中端市场中有
利可图。
四、调查方法
阶段之一:可行性研究/探究性研究
① 市场问题定义 ②调查问题定义 ③对该调查课题进行计划 阶段之二：问卷调查
①定性资料要求 ②定量资料要求 ③问卷设计、试答修改。 阶段之三：样本选择与数据收集
① 抽样设计 ②进行试调查与实地调查 ③回收问卷并进行编号整理
阶段之四：资料分析与解释 ① 分析资料 ②解释资料 阶段之五：报告结果
① 调查结果与书面报告的准备 ②口头或书面报告 ③结论与行动建议
阶段之六：方案实施与反馈
① 帮助实施所建议的方案 ②建立反馈过程
五、调研设计
1、研究设计
①消费者所需的服装款式和色调选择的需求 ②购买服装考虑的因素
2、第二手资料
3、原始资料收集方法
通过邮寄问卷的方式收集，将减少访问者带来的偏见。
随信还要附上一个贴好邮票的信封，请应答者把填好的问卷在两周之内寄回。
4、样本定义
5、要进行的资料分析类型
准备对资料进行下面的分析:① 对所有问题进行横列表分析 ②回归分析 ③对报喜鸟所寻求的效用进行因子分析 ④检验 五、时间安排
六、费用预算
下面是对调查费的一个初略估计
（1）咨询费：5个研究员250小时x 100元每小时（2）其他调查费用：问卷费用——材料 2500 ——人工 2500 信封费（20xxx0.3）元 600 邮票费（20xxx0.8）元 1600 交通费 5000 准备最后报告 10000 合计 47200
附录一 文献综述——参考资料（略） 附录二 问卷（略）
元元 元 元 元 元 元 元 25000
尊敬的'陈经理：
您好！根据我们公司双方签订的合同，我们将为贵公司茶饮料在芜湖地区的市场占有情况进行为期一周的市场调研，由于贵公司茶饮料分布点比较广，且分布较密集，因此调研时间有点长，但这将使我们的调研更加详细，更加准确地了解统一茶饮料的市场分布情况，以及各地区的销售情况，使贵公司的茶饮料销售业绩有一个新的突破。先随后附上我方设计的统一公司茶饮料芜湖市场调查方案。若有异议，请及时回复意见，我们将随时根据贵公司要求做出调整。
617调查公司
20xx年11月18日
附：统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
委托单位：统一饮品芜湖分公司 调查单位：617调查公司
调查项目：统一茶饮料在芜湖市场销售情况 一、背景 1、公司简介
统一公司自1967年7月1日创立于台南永康，共有24家分公司，涉足食品、金融、外贸、商业、娱乐、广告、电子等行业。统一企业从传统食品出发，走向高科技食品，在满足消费者需求的前提下，一直以健康、快乐、爱心做最高档原则。 2、市场竞争：
随着生活水*的提高，越来越多的人更倾向于消费自然健康的饮料。茶饮料市场竞争越来越激烈，康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐占据着巨大的市场份额。统一公司希望该公司的茶饮料在消费者心中印象、知名度如何，以及各零售店铺货程度。目的是找出更适合其在芜湖发展的道路。 二、建议
1、调查建议：
①可将调查地域定在芜湖市各个知名小区及街道的零售店
②调查对象为两个阶段人群：16—25年龄段的青年（这一群人是饮料消
费中得一支强大的力量，也是众多企业既定的目标客户）；25—40年龄段的有薪酬的相关人士（这一年龄段的人有消费能力，且口味挑剔、独特。对统一茶饮料的市场推广是有辅助作用）。 2、调查方法：
①调查法：对各级批发商级零售商进行调查分析，以及了解其他品牌茶饮料及统一茶饮料的市场销售的信息
②调查问卷：主要针对一些终端消费者，以了解统一茶饮料的包装、口味、价格的方面详细信息，明确了解消费者的需求。 3、调查目的：
了解统一茶饮料在消费者心目中的地位及各零售点的铺货程度，探索统一茶饮料在芜湖市场的问题和机会。树立统一茶饮料在芜湖市场的良好品牌形象。
具体目标一：通过市场调查，了解产品竞争状况
康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐在芜湖市场迅速拓展，造成了茶饮料白热化竞争环境，低价格似乎不再是决定因素了，个性和品牌成为茶饮料发展的主要因素。
具体目标二：了解消费者对茶饮料的需求状况
随着社会经济不断发展，人们生活水*的不断提高，消费者的口味也更加挑剔了，成为个性、品牌茶饮料消费时尚的追随者。 具体目标三：了解茶饮料零售商状况，确定营销策略的依据
零售店是茶饮料最主要的销售渠道之一，寻找良好销售店，与其共获共赢，有利于统一茶饮料在芜湖的发展。 4、物质和经费
调查方案设计费和策划费 12000元 抽样费和实施费 5000元 问卷设计费 600元 问卷复印装订费 600元 调查实施费 5000元 调查报告撰写费 3000元 其它 3800元 共计 30000元
5、调查的进展时间及研究方法
调查的进展时间及研究方法一览表
6、调查时间、地点：11月20日到26日 于芜湖
附：20xx年统一茶饮料调查问卷
——市场调查建议书 (菁华6篇)
结 课 材 料（研究建议书）
（20xx~2012学年，第一学期）
题目：关于学生对中航物业服务水*认知的市场调查建议书
学 院： 经济与管理学院 系 工商管理
专业班级： 工商092
组员姓名： 完成日期：
关于学生对中航物业服务水*认知的市场调查建议书
市场调查项目建议书
委托单位：深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司
调查单位：工商092班郭锦、夏汝卿、林妮妮、蔡秋丽、李玉芬小组
调查项目：关于对中航物业服务水*认知的调查
一、背景
深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司是深圳中航物业在南昌分公司的直属下属公司，公司位于风景优美，学风教风浓厚的南昌大学前湖校区，中航物业全力打造*最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商，在20xx年1月公布的全国第二届物业金榜排名中，中航物业管理有限公司的综合实力名列全国第二名，公司目前年营业收入逾6亿元，连续三年在全国物业管理行业排名前列。
中航物业凝聚了一支热情服务客户、执着追求物业管理事业的优秀团队。中航物业人将继续弘扬“敬业、专业、服务、创新”的企业精神，坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，秉承“经管合成，增值增效”的经营理念，树立“管理制胜，知行合一”的管理理念，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务，努力打造*物业管理行业的优秀名牌。公司的宗旨是：让物业因我们更有价值、让社区因我们更加温馨、让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐；客户是资源，我们珍惜每一个客户；服务是产品，我们将为之倾尽全心。敢向潮头争先位 , 同舟共济向未来。前进的路上 ,尽管荆棘载途、坎坷成路，中航物业将坚韧不拔，百折不挠，永远向上，与客户共同成长。
市场化、专业化服务能力，中航物业长年承担中航集团 60 余万*方米综合物业的经营管理，服务专业，经营有方。20余年来，中航物业依托强大的航空工业背景和技术支持，逐步发展成为*物业管理行业的专业力量，公司拥有一支成熟的、经验丰富的员工队伍和精英管理团队，员工总数*一万人。公司业务主要有：
（1）、物业管理委托服务
物业管理的整体设想及策划，制度和档案的建立与管理，房屋及公用设施维修养护，机电施设备管理，安全管理，绿化管理，清洁管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理，环境系统工程，社区文化，便民服务，人力资源管理。
（2）、物业管理顾问服务
物业管理整体规划，前期介入，客户需求调查，员工培训，财务预算与监督，质量督导，参与机电设备安装，健全设备管理档案，组织物业管理接管验，制订项目制度系统，日常物业管理服务，事务管理，房屋及设备日常管理、环境管理，治安、消防及车辆管理，非办公时间管理
（3）、经营策划与代理
中航物业具有丰富的经营策划与代理经验：中航物业不仅在写字楼方面具有较多的招商、经营经验，而且在物业管理方面具有丰富的管理经验，由此将招商、经营、物业管理相结合，可以多方位多角度为发展商提供意见和建议，通过物业经营与管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。
（4）、生产经营管理
依托于公司强大的物业管理*台，可提供专业的物业资产管理和运营服务。物业资产管理是综合运用物业服务、设备设施管理、房地产策划、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，满足业主和物业投资者的'目标，为投资者提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。通过将物业资产管理、物业管理相结合，可以多方位多角度为业主和发展商提供意见和建议，通过资产管理与物业管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。
深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司在南昌大学前湖校区主要是经营管理水电供应及机电施设备设施管理维护，负责楼栋安保及卫生清理工作，美化绿化校园环境，道路维修保养，房屋及公用设施维修养护，安全管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理等。涉及我们学生生活学*的方方面面，可以说中航物业的服务是与我们学生息息相关的。
服务质量是中航物业置胜的关键，为了了解学生对中航物业服务水*的具体认知，帮助中航物业提高服务水*以更好地为学生服务，我们特此进行深入的调查。
二、市场机会的定义
随着消费者（学生）的服务质量要求意识越来越强，学生对服务的要求越来越重视细节且容易在细节的满足上形成消费忠诚，因此中航物业南昌大学分公司希望借市场调查以了解学生的一些细节服务要求及总体要求，充分了解学生对其服务水*的认知、态度等，并以此契机，提升服务水*，进驻学生心灵，留下美好印象。
三、市场调查的目的与假设
基本目的：了解学生对中航物业服务水*的认知；
具体目的之一：了解中航物业的认知度，及消学生对中航物业认知、知晓的程度，包含被认知的深度、被知晓的广度两个方面。
假设：1、学生对中航物业及服务不怎么知晓；
2、学生愿意了解中航物业及其相关服务。
具体目标之二：了解中航物业的和谐度，即中航物业获得学生态度的认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。
假设：1、学生对中航物业某些服务并不认可；
2、学生对中航物业服务大致满意。
具体目标之三：了解中航物业美誉度，即其获得学生赞美、称誉的程度。
假设：1、学生并不会在公开场合称誉中航物业；
2、学生基本认同中航物业的服务水*。
具体目标之四：了解学生对中航物业具体服务的具体体认
假设：学生对中航服务有不同的体认
具体目标之五：了解学生对中航服务的具体意见
假设：1、学生对中航服务有深刻体验；
2、学生对中航服务有一些不满。
四、研究阶段
阶段一：探索性研究
（1）、市场问题定义；（2）、调查问题定义；（3）对调查问题进行计划。 阶段二：问卷设计
（1）定性资料要求；（2）定量资料要求；（3）、问卷设计、试答和修改。 阶段三、样本选择与数据收集
（1）抽样设计；（2）试调查；（3）、实施调查；（4）问卷回收与初步整理。 阶段四、资料分析
（1）分析资料；（2）解释说明。
阶段五、报告结果
（1）调查结果与书面报告的准备；（2）口头或书面报告；（3）结论与行动建议。 阶段六、方案实施与反馈
（1）帮助实施所建议的方案；（2）建立反馈过程。
五、研究方法
1、研究设计
这是一个服务改善及提升机会的研究，使用了描述性研究方法。
（1）、调查学生对中航物业服务水*的认知及态度研究；
（2）、辨别了学生对中航物业服务的满意方面以及不满意的地方；
（3）、明确了中航物业服务应提升和改进的细节地方。
2、第一手资料
尊敬的陈经理：
您好！根据我们公司双方签订的合同，我们将为贵公司茶饮料在芜湖地区的市场占有情况进行为期一周的市场调研，由于贵公司茶饮料分布点比较广，且分布较密集，因此调研时间有点长，但这将使我们的调研更加详细，更加准确地了解统一茶饮料的市场分布情况，以及各地区的销售情况，使贵公司的茶饮料销售业绩有一个新的突破。先随后附上我方设计的统一公司茶饮料芜湖市场调查方案。若有异议，请及时回复意见，我们将随时根据贵公司要求做出调整。
617调查公司
20xx年11月18日
附：统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
委托单位：统一饮品芜湖分公司 调查单位：617调查公司
调查项目：统一茶饮料在芜湖市场销售情况 一、背景 1、公司简介
统一公司自1967年7月1日创立于台南永康，共有24家分公司，涉足食品、金融、外贸、商业、娱乐、广告、电子等行业。统一企业从传统食品出发，走向高科技食品，在满足消费者需求的前提下，一直以健康、快乐、爱心做最高档原则。 2、市场竞争：
随着生活水*的'提高，越来越多的人更倾向于消费自然健康的饮料。茶饮料市场竞争越来越激烈，康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐占据着巨大的市场份额。统一公司希望该公司的茶饮料在消费者心中印象、知名度如何，以及各零售店铺货程度。目的是找出更适合其在芜湖发展的道路。 二、建议
1、调查建议：
①可将调查地域定在芜湖市各个知名小区及街道的零售店
②调查对象为两个阶段人群：16—25年龄段的青年（这一群人是饮料消
费中得一支强大的力量，也是众多企业既定的目标客户）；25—40年龄段的有薪酬的相关人士（这一年龄段的人有消费能力，且口味挑剔、独特。对统一茶饮料的市场推广是有辅助作用）。 2、调查方法：
①调查法：对各级批发商级零售商进行调查分析，以及了解其他品牌茶饮料及统一茶饮料的市场销售的信息
②调查问卷：主要针对一些终端消费者，以了解统一茶饮料的包装、口味、价格的方面详细信息，明确了解消费者的需求。 3、调查目的：
了解统一茶饮料在消费者心目中的地位及各零售点的铺货程度，探索统一茶饮料在芜湖市场的问题和机会。树立统一茶饮料在芜湖市场的良好品牌形象。
具体目标一：通过市场调查，了解产品竞争状况
康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐在芜湖市场迅速拓展，造成了茶饮料白热化竞争环境，低价格似乎不再是决定因素了，个性和品牌成为茶饮料发展的主要因素。
具体目标二：了解消费者对茶饮料的需求状况
随着社会经济不断发展，人们生活水*的不断提高，消费者的口味也更加挑剔了，成为个性、品牌茶饮料消费时尚的追随者。 具体目标三：了解茶饮料零售商状况，确定营销策略的依据
零售店是茶饮料最主要的销售渠道之一，寻找良好销售店，与其共获共赢，有利于统一茶饮料在芜湖的发展。 4、物质和经费
调查方案设计费和策划费 12000元 抽样费和实施费 5000元 问卷设计费 600元 问卷复印装订费 600元 调查实施费 5000元 调查报告撰写费 3000元 其它 3800元 共计 30000元
5、调查的进展时间及研究方法
调查的进展时间及研究方法一览表
6、调查时间、地点：11月20日到26日 于芜湖
附：20xx年统一茶饮料调查问卷
背景：
1． 公司简介：安徽白帝乳业有限公司是安徽省规模最大的、知名度最高的乳业公司，白帝集团于1995年正式启用注册“白帝”品牌商标，白帝的寓意为“白色的帝王”意为企业要成为地方乳业的龙头，安徽白帝乳业有限公司于20xx年5月与新希望合作已正式注册成立，在这多年之中白帝企业的发展非常迅速，并创建了良好的企业文化，自从新希望加入后带来了先进的管理经验和雄厚的资金，加上白帝本身很好的产品量和声誉，所以才能在外来品牌纷纷抢占市场之时，白帝还以日销售30万余份名列安徽前茅。
2． 市场竞争：乳品已成为大众的生活必需品，人们越来越重视科学合理的饮食观，与之情乳品市场竞争越来越激烈，蒙牛和伊利占据了市场的半壁江山，成为乳业的龙头老大，在此光明三鹿等都远超于白帝，这些乳品已侵袭安徽市场，这对白帝来说是一个极大的挑战，在诸多品牌竞争能力下，白帝仅以“*在身边，当然新鲜”来打动消费者已是远远不够的，所以白帝需要采取多种促销方式，多种战略方式以扩大销售和知名度，占据市场份额。
建议：
1． 调查对象：经过多次讨论与研究，可将调查地域定在XX市XX区各个知名小区及街道。于现在经济开发区的建设，将会有大量市民移居开发区，他们的生活水*与见解具有一定的代表性、客观性和科学工作者性，调查对象为两个阶段的人群，一种是40-60岁，一种是20-30岁，在20-30岁的人群中女性是关键，因为女性喝奶一般要高于男性，而且具有一定的*惯性，他们追求时尚、个性、高档与品味，年轻人是现代消费中一支强大的有生力量，是众多企业既定的目标。
2． 调查方法：实地访问、拦截式访问、问卷式。
3． 调查目的及内容：
① 目的：
了解白帝在消费者心目中的地位（对白帝的认知、态度、消费行为）
探索白帝在市场中的问题和机会点。
树立白帝在乳业市场中所具有良好的企业形象。
② 内容：
品牌定位：可从白帝的知名度、信誉度、品牌形象着手
消费者定位：购买*惯及偏好
产品定位：价格、广告、包装、促销方式等。
4． 资料收集：
① 可向专业提供商 业数据的调查公司购买
② 可上网搜寻
③ 直接的问卷访问
5． 物资和经费：
调查方案设计费与策划费、抽样费与实施费、问卷设计费、问卷印装订费、调查实施费、调研报告撰写费。
6．调查员介绍：
⑴有高度的责任心和敬业精神
⑵对调查工作有热心、感兴趣、愿意接触和子解社会
⑶诚实可靠、勤勉耐劳
⑷客观公正不存偏见
⑸仪表大方端正、态度亲切*易*人，以外向性格为主
⑹有较高的文化素养和必要的市场调查知识，经验优先
7．总结：
我们是从市场调查的一般流程及结合白帝乳业实际情况进行建议的，以供贵公司参考，实施过程中得做好监督与管理的工作，抽样控制、质量控制和检查、问卷复核。
服务公司：ca国际广告有限公司
服务客户：安徽白帝乳业集团
撰搞时间：20xx年11月27日
经理：
您好！
我是李 ，以下建议只是我站在个人角度发现的XX市场问题，仅供参考。
一、人员管理问题
1、促销员管理。我们公司XX市场的促销员普遍工作不积极，如果您有所怀疑，您可以选择个时间到商场监督他们一天，他们的销量会有您意想不到的提升，您就会发现问题所在。
解决方法：实行重奖重罚。前提是要定合理的尺度，公司不要想着通过此政策苛扣员工，不但把罚别人的钱奖励给别的促销员，公司也会奖励一部分。让促销员知道，公司这么做不是为了剥削他们，而是鼓励他们更积极地工作。至于那些接受不了此政策的人，就是可有可无的人。
当促销员抱怨客观原因影响销量是，业务员以及区域经理要帮他们分析原因，树立他们的信心，可以亲自到商超做一天或半天促销。我就因此在超市做过促销，当时是我们的一个系列产品在振华中心店销量，双休日每天都是20包左右，促销员每次都找客观原因进行辩解，我就在一个星期天亲自在振华中心店做了一天促销，结果当天这个系列的单品销了93包。我对促销员分析说：今天销量这么好，可能是因为客流量多，我对产品比较了解，但我认为最主要的原因是我把产品当成是自己的产品在销售，你这么优秀相信你通过努力会销售的很好！结果这名促销员以后销量都很理想。有了这次经历，我自己也有了信心，我经常到超市里亲自陪促销员进行销售。我认为一个区域经理，与其是做着等问题，不如到市场去把问题解决在未发生时。
2、业务员的管理。业务员不只是负责定货送货这么简单，要用心去工作，用脑子去工作。除了要培养他们解决好促销员的问题，还要协调好包括采购、店长、班长、店员的关系（我在下面的关系的处理方面会分析）。这些问题就要靠区域经理的能力来对底下的业务员进行培训，不是业务员对区域经理尊敬、每天不停地工作就是成功的。业务员在第一线，如果市场出现问题前，业务员没能及时发现进行汇报就是失误；业务员不停地忙碌，但是销售成绩不理想，就是工作效率方面出现了问题，业务员在一线工作不但要利用好公司提供的人力、物力等资源，还要整合商场的资源，才能创造就高价值。我上一份工作中，我们几乎在振华各大卖场中，都争取了免费的堆头。我们振华中心、广场、开发区三家最好的店做一档免费的品尝活动，他们不但为我们提供了免费的最好位置的堆头，展架都是他们免费提供的，甚至有些店都为我们免费提供杯子。而我们在振华整个系统的销量都不如" "玉米油一个店的销量大，您们有这么大的销量，应该会有更大的支持。
二、各个环节的沟通和关系处理问题。
1、经销商。现在经销商起的作用越来越小，尤其是一些大品牌厂家的经销商，只负责送货的工作，甚至理货工作都是厂家自己派人负责。但经销商和商超有良好的合作关系，他们有一定的人力资源，这就需要我们和经销商要协调好关系，尽量把他们的人员利用调动起来。
2、商场采购。尤其是大连锁的采购，从你进店的价格到一些特殊陈列，搞活动时商场的支持力度，节假日特殊位置的争取，都要经过采购来批准。这个环节是必须要处理好的。
3、各个卖场的经理、班长、食物负责、营业员的关系处理。这人物当中，班长的关系尤为重要，店长虽然职位和权利都高于班长，但在超市你需要调换好的排面、免费堆头、活动支持，一般都是只要班长同意了，然后找店长批一下就可以。食物负责是负责我们产品的摆放、货等问题，他们的关系也要处理好。和营业员的关系处理好了，他们会主动帮忙整理排面和向顾客推荐我们的产品。
要处理好以上几种关系，主要手段不是靠请客送礼等。你要把他们就当成亲人朋友一样看待，每次见到他们要特别热情，就像对待老朋友一样，可能他们有些人暂时会适应不了，但接触长久了他们发现你的诚意后就会同样对待你。当然对待一些像采购、店长、班长之类的领导，尤其是当他们年龄要稍长于你的时候，要对他们充满敬意。有些大事情要找这些领导帮忙的时候，必要的客情还是要的。还有一定要把小事情做好，我在寻店的时候，如果遇到店内的食物负责或营业员在搬货时，我都会主动帮他们，像一次在 店，只帮他们食物负责搬了几箱可乐，搬完后他们食物负责对我说：真不好意思麻烦你这么大的领导帮我们。我对他们说：帮女士干活是男士的责任，再说你们*时挺帮我们的，我正愁没机会报答呢！以后有需要我帮忙的就喊声。这时他们班长在旁边看到了全过程，把我叫过去天南地北地聊了下。以后我们需要他们店内什么帮助，我打个电话他们就给办的很好。我现在和振华各个店的各层管理者都是姐啊哥地喊。只要你是发自内心的关心他们尊重他们，他们一定会感受到的。
还有我建议公司要么高薪聘新区域经理，要么对原有的区域经理和业务员加强培训。不适合地就要清除，否则危害的不仅仅是一个市场，可能会带坏整个公司。公司要培养员工的主人翁精神，让公司发展的好坏直接影响员工的利益，尤其是做业务部门员工的利益，这样就会调动他们最大的积极性。
以上只是我简单的建议与分析，毕竟我对市场了解的不是很透彻。希望能对公司有所帮助！真地很感谢您为我提供了一次机会，您的工作态度让人尊敬，因为您一切为公司着想。
衷心地祝愿公司可以蒸蒸日上！也祝您一切顺利！
当今社会,品牌似乎已是一个人尽皆知的概念,发展品牌也已成为绝大多数企业的共识。随着市场经济发展，企业之间竞争的形成和不断升级，迫使企业不断思考着这样一个问题--什么是企业市场竞争和获取长期利润的制胜法宝？价格？质量？还是服务？
一、 市场分析 发展趋势
每届的国际礼品展都能吸引全国各地的礼品商，大家不辞辛劳、千里奔波，都是为了能在成千个展位，数以十万、百万计的产品中找到新的利润增长点，大家共同的感受是：不来怕错过商机，来了却又收获廖廖……可是回去后又不得不去面对自己的老客户，从电子产品到床上用品，再到精美厨具等等，我们都推荐过了，也做过了很多，而且十有九家礼品公司拿出的东西都一样，如果产品都一样、业务费用不断增长、另一方面利润空间不断的被削薄的前提下，试问我们的优势在哪里？
纵观礼品行业*几年的发展趋势不难发现人们对礼品的需求已不再停留在物质上的需求，而更多的是对健康的向往和追求。礼品行业也顺应了这样的发展潮流，许多与健康有关的产品不断的应运而生。
市场需求特点：
礼品行业最大的特点就是新、奇、特……
当今市场产品品种繁多，但产品同质化严重、了无新意，礼品行业又缺乏相应的法律、法规，竞争显得无秩序。另一方面客户的需求不断多元，对服务的要求和品质不断提高，创新、规范成了礼品行业的首要课题……
抓住了趋势，就抓住了成功的机会！
蓝海智远本着"关注健康 品位生活"的理念，在结合中华民族几千年的`中医文化精髓--"药食同源" 和现代人们生活*惯的基础上，选用优质的天然材料，研发、生产出的"源生泰" 健康食疗系列产品，是顺应礼品行业发展趋势的新产物，她在礼品行业率先提出了其实健康就是一种生活方式的全新理念！你可以拒绝金钱、权势、地位……但试问有谁能拒绝一份健康的心意呢？
二、 产品利润空间
"源生泰"做为蓝海公司旗下的第一个研发品牌，是公司上下全体工作人员针对国内市场在经过无数的调查和研究后研发的呕心之作。
1、"源生泰"是市场的唯一，全新的健康理念，全新的产品系列，我们的产品可以说是一种新生事物，具极强的生命力，我们是市场的唯一，具有广阔的利润操作空间，因本产品的独特性，本次展会很多礼品界的权威人士认为本产品是能带来回单的好产品。事实证明也是如此,从深圳回来不到一周的时间,已有数家在展会上拿样的礼品商签下了定单.
2、"源生泰"的品牌监控--公司有严格规范的管理，已通过iso9001：xx国际质量管理体系认证；有严格的产品监控制度；每盒产品都配有相应的认证资料及语音查询的防伪标识。也是您面对客户的信心的充分保障！
3、产品价格体系丰富，能满足高、中、低客户的需求。（具体经销价格备索）
4、实施品牌战略：运用国际质量管理标准，树立品牌形象。
三、目标客户
企、事业单位、*部门、会议、福利、庆典、商务馈赠……拥有广泛且具潜力的客户群。
我们的服务与支持
1.专注、高效、敬业的团队--拥有资深国宝级的老中医、经验丰富的营养师、锐意进取的团队精神；
2.我们会最大限度的满足您各方面的需求，每个地区都有专业的销售人员及客服人员为您服务，可以为您的团队提供专业培训，以解决您在销售过程中遇到的问题；
3.每份定单我们都有指定的专业驻厂跟单员进行全程监控和追踪，定期、随时针对产品的生产、质量监督等向您汇报最新的跟进情况，以保证你的定单按您的要求保质保量的交付到您的手中；
4.我们的物流人员会根据您的具体要求为您安排快捷、安全的货运渠道，让您在您的客户面前更加自信！
现公司正面向全国各地诚寻有实力、有开拓精神的合作伙伴，愿我们能携起手来，共同努力，共创辉煌！
我们相信：
有我们的不懈努力，让竞争不再残酷！
有我们的不懈帮助，您的事业将会有更辉煌的记录！
目 录
一、 背景 .............................................. 3
1、 芜湖市及凤鸣湖概况 ................................. 3
2、安徽省第三产业(旅游业)发展与足球的联系 ............. 5
二、市场机会 .......................................... 5
1、足球俱乐部市场需求的形成 ........................... 5
2、 芜湖及周边地区消费市场预测 ......................... 6
3、 市场竞争力分析 ..................................... 7
三、研究目的 ............................................ 7
1、满足城市经济，文化发展的需要 ....................... 7
2、有利于扩大内需和扩大就业 ........................... 8
四、研究小组成员介绍及其分工 ............................. 8
五、预算 ................................................ 9
（一）、营业收入估算（编制销售收入估算表） ............. 9
（二）、成本费用估算 .................................. 11
附录： ............................................... 12
问卷 .............................................. 12
一、 背景
1、 芜湖市及凤鸣湖概况
（1）、芜湖市概况
1) 经济实力 2012年我市实现地区生产总值1873.63亿元，按可比价格计算，比上年增长13.8%，总量列全省第二位，增速连续三年居全省第一。13.8%的GDP增速，分别高于全国、全省6.0和1.7个百分点。其他各项主要经济指标均表现抢眼，规模以上工业增加值增幅高于全国、全省7.3和1.1个百分点；固定资产投资增幅高于全国、全省5.0和
1.4个百分点；社会消费品零售总额增幅高于全国、全省2.4和0.7个百分点；进出口总额增幅高于全国10.5个百分点；财政收入增幅高于全国、全省3.1和0.9个百分点；金融机构贷款余额增幅高于全国、全省5.9和2.2个百分点。
截止到2012年底，全市共有3个国家级开发区，11个省级开发区。
2) 地形条件
芜湖市东部和北部为冲积*原，间有洼地，有少数丘陵，地势低*，西南高东北低。西部和南部多山地。
3) 气候条件
芜湖市属亚热带湿润季风气候。地势南高北低，地形呈不规则长条状；地貌类型多样，*原丘陵皆备，河湖水网密布。芜湖的气候特点是：光照充足，雨量充沛，四季分明，年*均气温15～16℃，日照时数2000小时左右。最热为7～8月，*均气温超过28℃，极端
最高气温接*40℃；最冷为1月，月*均气温仅3℃，曾出现过-10℃的极端最低气温。芜湖降雨充沛，年降雨量1200毫米，但分布不均，主要集中在春季、梅雨季节和初冬。无霜期每年达219～240天。十分适宜户外运动。
4) 旅游条件
芜湖是一个滨江山水园林城市，风景秀丽，是国家级优秀旅游城市。并于2012年获“*十佳宜居城市”和“*最佳休闲城市”称号。
有鸠兹广场，赭山，方特，马仁奇峰，丫山等景点，旅游资源丰富。
（2）、风鸣湖概况
芜湖超大的天然湖泊——4200亩的凤鸣湖。
凤鸣湖是当地*在生态公园的基础上进行规划论证的。并采取了边规划、边建设、边开放的开发方式。进区道路及供电设施为早期建设完成项目，环湖游览道路已经修通，通讯、供水设施正在加紧建设中。
凤鸣湖系中央生态公园，环境保护良好，该区域水资源及自然生态环境是建设足球俱乐部的理想条件，是芜湖市及其周边地区的其它场地无法比拟的：
1）,地形条件
基地不崎岖,也不太陡,基地有保留一些缓坡和水面等自然特征,作为球场的屏障.
2）,土壤条件
土壤肥沃，气候条件优越，适于草皮的种植
3）,交通便利
位于芜湖主干道上，靠*市区，交通快捷便利。.
4）,水源充足
降水多，湖泊面积大，水源充足。
5),环境优雅
环境优雅、气候宜人的区域，湖边、林间、风景地、山坡地等条件均很优越。附*社区，酒店林立方便住宿和休闲。
这些都符合建造足球俱乐部的要求。
2、安徽省第三产业(旅游业)发展与足球俱乐部的联系
自2000年以来，旅游总收入年均增长14.06%，其中旅游外汇收入年均增长16.80%,国内旅游收入年均增长13.94%；入境旅游人数年均增长14.73%，国内旅游人数年均增长9.51%。到2005年，旅游总人数达到4684万人，完成旅游总收入308.61亿元，相当于全省GDP的5.74%.旅游经济已经成为安徽经济发展新的增长点，在拉动内需、带动就业、扩大开放、树立安徽良好形象等方面发挥着越来越大的作用。从而说明人们有了很高的收入水*和生活水*。人们加大了对第三产业的需求。同时，旅游又带动了人口的流动。这些对于足球俱乐部在芜湖的推广都有很好的促进作用。
二、市场机会
1、足球市场需求的形成
目前，足球俱乐部产生需求要看多种因素的变化。
第一， 经济因素
尊敬的陈经理：
您好！根据我们公司双方签订的合同，我们将为贵公司茶饮料在芜湖地区的市场占有情况进行为期一周的市场调研，由于贵公司茶饮料分布点比较广，且分布较密集，因此调研时间有点长，但这将使我们的调研更加详细，更加准确地了解统一茶饮料的市场分布情况，以及各地区的销售情况，使贵公司的茶饮料销售业绩有一个新的突破。先随后附上我方设计的统一公司茶饮料芜湖市场调查方案。若有异议，请及时回复意见，我们将随时根据贵公司要求做出调整。
617调查公司
20xx年11月18日
附：统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
统一公司茶饮料芜湖市场调查方案
委托单位：统一饮品芜湖分公司 调查单位：617调查公司
调查项目：统一茶饮料在芜湖市场销售情况 一、背景 1、公司简介
统一公司自1967年7月1日创立于台南永康，共有24家分公司，涉足食品、金融、外贸、商业、娱乐、广告、电子等行业。统一企业从传统食品出发，走向高科技食品，在满足消费者需求的前提下，一直以健康、快乐、爱心做最高档原则。 2、市场竞争：
随着生活水*的提高，越来越多的人更倾向于消费自然健康的饮料。茶饮料市场竞争越来越激烈，康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐占据着巨大的市场份额。统一公司希望该公司的茶饮料在消费者心中印象、知名度如何，以及各零售店铺货程度。目的是找出更适合其在芜湖发展的道路。 二、建议
1、调查建议：
①可将调查地域定在芜湖市各个知名小区及街道的零售店
②调查对象为两个阶段人群：16—25年龄段的青年（这一群人是饮料消
费中得一支强大的力量，也是众多企业既定的目标客户）；25—40年龄段的有薪酬的相关人士（这一年龄段的人有消费能力，且口味挑剔、独特。对统一茶饮料的市场推广是有辅助作用）。 2、调查方法：
①调查法：对各级批发商级零售商进行调查分析，以及了解其他品牌茶饮料及统一茶饮料的市场销售的信息
②调查问卷：主要针对一些终端消费者，以了解统一茶饮料的包装、口味、价格的方面详细信息，明确了解消费者的需求。 3、调查目的：
了解统一茶饮料在消费者心目中的地位及各零售点的铺货程度，探索统一茶饮料在芜湖市场的问题和机会。树立统一茶饮料在芜湖市场的良好品牌形象。
具体目标一：通过市场调查，了解产品竞争状况
康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐在芜湖市场迅速拓展，造成了茶饮料白热化竞争环境，低价格似乎不再是决定因素了，个性和品牌成为茶饮料发展的主要因素。
具体目标二：了解消费者对茶饮料的需求状况
随着社会经济不断发展，人们生活水*的不断提高，消费者的口味也更加挑剔了，成为个性、品牌茶饮料消费时尚的追随者。 具体目标三：了解茶饮料零售商状况，确定营销策略的依据
零售店是茶饮料最主要的销售渠道之一，寻找良好销售店，与其共获共赢，有利于统一茶饮料在芜湖的发展。 4、物质和经费
调查方案设计费和策划费 12000元 抽样费和实施费 5000元 问卷设计费 600元 问卷复印装订费 600元 调查实施费 5000元 调查报告撰写费 3000元 其它 3800元 共计 30000元
5、调查的进展时间及研究方法
调查的进展时间及研究方法一览表
6、调查时间、地点：11月20日到26日 于芜湖
附：20xx年统一茶饮料调查问卷
结 课 材 料（研究建议书）
（20xx~2012学年，第一学期）
题目：关于学生对中航物业服务水*认知的市场调查建议书
学 院： 经济与管理学院 系 工商管理
专业班级： 工商092
组员姓名： 完成日期：
关于学生对中航物业服务水*认知的市场调查建议书
市场调查项目建议书
委托单位：深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司
调查单位：工商092班郭锦、夏汝卿、林妮妮、蔡秋丽、李玉芬小组
调查项目：关于对中航物业服务水*认知的调查
一、背景
深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司是深圳中航物业在南昌分公司的直属下属公司，公司位于风景优美，学风教风浓厚的南昌大学前湖校区，中航物业全力打造*最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商，在20xx年1月公布的全国第二届物业金榜排名中，中航物业管理有限公司的综合实力名列全国第二名，公司目前年营业收入逾6亿元，连续三年在全国物业管理行业排名前列。
中航物业凝聚了一支热情服务客户、执着追求物业管理事业的优秀团队。中航物业人将继续弘扬“敬业、专业、服务、创新”的企业精神，坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，秉承“经管合成，增值增效”的经营理念，树立“管理制胜，知行合一”的管理理念，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务，努力打造*物业管理行业的优秀名牌。公司的宗旨是：让物业因我们更有价值、让社区因我们更加温馨、让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐；客户是资源，我们珍惜每一个客户；服务是产品，我们将为之倾尽全心。敢向潮头争先位 , 同舟共济向未来。前进的路上 ,尽管荆棘载途、坎坷成路，中航物业将坚韧不拔，百折不挠，永远向上，与客户共同成长。
市场化、专业化服务能力，中航物业长年承担中航集团 60 余万*方米综合物业的经营管理，服务专业，经营有方。20余年来，中航物业依托强大的航空工业背景和技术支持，逐步发展成为*物业管理行业的专业力量，公司拥有一支成熟的、经验丰富的员工队伍和精英管理团队，员工总数*一万人。公司业务主要有：
（1）、物业管理委托服务
物业管理的整体设想及策划，制度和档案的建立与管理，房屋及公用设施维修养护，机电施设备管理，安全管理，绿化管理，清洁管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理，环境系统工程，社区文化，便民服务，人力资源管理。
（2）、物业管理顾问服务
物业管理整体规划，前期介入，客户需求调查，员工培训，财务预算与监督，质量督导，参与机电设备安装，健全设备管理档案，组织物业管理接管验，制订项目制度系统，日常物业管理服务，事务管理，房屋及设备日常管理、环境管理，治安、消防及车辆管理，非办公时间管理
（3）、经营策划与代理
中航物业具有丰富的经营策划与代理经验：中航物业不仅在写字楼方面具有较多的招商、经营经验，而且在物业管理方面具有丰富的管理经验，由此将招商、经营、物业管理相结合，可以多方位多角度为发展商提供意见和建议，通过物业经营与管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。
（4）、生产经营管理
依托于公司强大的物业管理*台，可提供专业的物业资产管理和运营服务。物业资产管理是综合运用物业服务、设备设施管理、房地产策划、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，满足业主和物业投资者的目标，为投资者提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。通过将物业资产管理、物业管理相结合，可以多方位多角度为业主和发展商提供意见和建议，通过资产管理与物业管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。
深圳中航物业管理有限公司南昌大学分公司在南昌大学前湖校区主要是经营管理水电供应及机电施设备设施管理维护，负责楼栋安保及卫生清理工作，美化绿化校园环境，道路维修保养，房屋及公用设施维修养护，安全管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理等。涉及我们学生生活学*的方方面面，可以说中航物业的服务是与我们学生息息相关的。
服务质量是中航物业置胜的关键，为了了解学生对中航物业服务水*的具体认知，帮助中航物业提高服务水*以更好地为学生服务，我们特此进行深入的调查。
二、市场机会的定义
随着消费者（学生）的服务质量要求意识越来越强，学生对服务的要求越来越重视细节且容易在细节的满足上形成消费忠诚，因此中航物业南昌大学分公司希望借市场调查以了解学生的一些细节服务要求及总体要求，充分了解学生对其服务水*的认知、态度等，并以此契机，提升服务水*，进驻学生心灵，留下美好印象。
三、市场调查的目的与假设
基本目的：了解学生对中航物业服务水*的认知；
具体目的之一：了解中航物业的认知度，及消学生对中航物业认知、知晓的程度，包含被认知的深度、被知晓的广度两个方面。
假设：1、学生对中航物业及服务不怎么知晓；
2、学生愿意了解中航物业及其相关服务。
具体目标之二：了解中航物业的和谐度，即中航物业获得学生态度的认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度。
假设：1、学生对中航物业某些服务并不认可；
2、学生对中航物业服务大致满意。
具体目标之三：了解中航物业美誉度，即其获得学生赞美、称誉的程度。
假设：1、学生并不会在公开场合称誉中航物业；
2、学生基本认同中航物业的服务水*。
具体目标之四：了解学生对中航物业具体服务的具体体认
假设：学生对中航服务有不同的体认
具体目标之五：了解学生对中航服务的具体意见
假设：1、学生对中航服务有深刻体验；
2、学生对中航服务有一些不满。
四、研究阶段
阶段一：探索性研究
（1）、市场问题定义；（2）、调查问题定义；（3）对调查问题进行计划。 阶段二：问卷设计
（1）定性资料要求；（2）定量资料要求；（3）、问卷设计、试答和修改。 阶段三、样本选择与数据收集
（1）抽样设计；（2）试调查；（3）、实施调查；（4）问卷回收与初步整理。 阶段四、资料分析
（1）分析资料；（2）解释说明。
阶段五、报告结果
（1）调查结果与书面报告的准备；（2）口头或书面报告；（3）结论与行动建议。 阶段六、方案实施与反馈
（1）帮助实施所建议的方案；（2）建立反馈过程。
五、研究方法
1、研究设计
这是一个服务改善及提升机会的研究，使用了描述性研究方法。
（1）、调查学生对中航物业服务水*的认知及态度研究；
（2）、辨别了学生对中航物业服务的满意方面以及不满意的地方；
（3）、明确了中航物业服务应提升和改进的细节地方。
2、第一手资料
——市场调查策划书菁选
市场调查策划书
时间稍纵即逝，辛苦的工作已经告一段落了，为了迎接新的工作目标，做好策划，才能轻装上阵，在今后奋勇争先。你所见过的策划书应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的市场调查策划书，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、活动的目的：
为了了解大学生生对洗发水的使用需求、偏好、
购买行为、影响购买行为的因素等。也为了满足我校学生的消费需求。从而也大可提高我们超市的利润以及管理水*。特此进行本次调查活动。
二、调查对象及抽样：
因为洗发水是日用品，全体在校学生都是调查的对象，但是因为家庭条件的差异，这种开支都有很大的差异，导致消费购买*惯的差异性，因此我们选择洗发水的`品牌、当次、价格上都会有所不同。所以本次采取随机抽样法调查。
三、调查时间：
20xx年5月19日
四、调查地点：
饭堂 宿舍 教室
五、调查的内容：
（1）洗发水市场在我校的使用情况及发展潜力
（2）洗发水行业的营销特点及行业的竞争状况
（3）当前洗发水种类、品牌及销售、使用状况
（4）对洗发水的购买形态（购买过什么品牌、购、买地点、选购标准等）
（5）对洗发水各品牌的了解程度（包括特点、价格、包装等）
六． 调查安排：
1.调查筹备期：
1）、将学*小组进行小分组，每组负责分项工作以及相关事项
2）各成员讨论制定调查问卷，制作学*用的PPT，等学*材料
3）收集相关资料，掌握相关的沟通技巧
2.调查开展期间：
1）以问卷为主 交流记录为辅。认真落实
2）寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——记录
3）A、收集信息 B、发现需求 C、控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通
3.调查结束期间：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告表述出来。
七．经费预算：30元（用于调查问卷的打印）
一、活动背景
随着人们越来越重视孩子的教育问题,“再穷不能穷教育,再苦不能
苦孩子”的口号响遍了大街小巷,努力学*刻苦奋进的观念深入人心,挑灯夜读者比比皆是,可是没有正确的学*坐姿,没有恰当的学**惯导致了越来越多的青少年视野模糊——他们的眼睛*视了。于是,为解决眼睛*视所带来的不便和痛苦,各种品牌的眼镜店相继发展起来。
针对焦作市的所有眼镜店来看,精益眼镜店很受眼睛*视者尤其是
青少年学生的信赖。为此,我们特组队拜访调查精益眼镜店。了解本店的发展历程、企业文化、营销战略、市场现状等，并通过我们的调查研究，总结大多数人选择并信赖精益眼镜的原因，以及他们理想中的优质眼镜所应具备的特点 性质。希望我们调查总结得出的数据报告能够为贵公司提供些许有价值的信息。
二、活动主题
精益眼镜市场调查
三、活动目的
通过问卷调查及街头拦截,访问的方式,了解人们选择精益眼镜的侧重点,即精益眼镜店在焦作各种眼镜店中的竞争优势。并通过调查数据分析,帮助贵眼镜店了解消费者及潜在消费者的需求,进一步开拓市场,扩大市场覆盖面。
四、活动时间
20xx年11月1日——-14日
五、活动地点
焦作市各精益眼镜店及其附*学校，小区。
六、活动对象
眼睛*视的部分学生及其他人员
七、指导教师
雷莹博士
八、具体安排
11月2日——3日，小组成员完成此次课程设计及市场调查活动的策划书撰写，调查问卷的设计打印。
11月4日，小组成员一起商量讨论并确定市场调查具体流程。
11月5日，小组成员前往焦作市区及河南理工大学附*精益眼镜店，同贵店经理或其他负责人员交流洽谈，了解精益眼镜店的发展历程 文化背景 营销战略 及市场现状等。
11月6日，小组成员前往焦作市以街头拦截,访问的方式了解人们对精益眼镜的认识 评价和选择精益眼镜的原因，走访焦作市各初中、高中、焦作师专、焦作大学、河南理工大学等，访问调查并针对特定*视学生发放调查问卷并回收统计。
11月7日，综合整理调查得到的各种信息，利用统计学原理分析统
计数据，得出结论，并向精益眼镜店汇报此次调查所得有价值信息。
11月8日——10日，小组成员汇总各类信息及数据，撰写课程设计报告。
11月11日——12日，准备并积极参加课程设计答辩。
九、注意事项
1、保证本组成员良好的'态度，友好对待每一位被访问者；
2、避免一切访问过程中的冲突等不愉快事件；
3、认真做好每一步工作；认真向每一位被调查者解释疑惑；
4、每一位成员应注意人身安全、交通安全等。
十、活动经费预算
附件：焦作市眼镜市场调查问卷
市场营销0802班调查小组20xx年11月5日
焦作市眼镜市场调查问卷
您好！我们是河南理工大学眼镜消费调查小组，希望了解您在眼镜消费方面的情况，以便能够为您提供更加优质的服务。请您根据自己的真实感受，回答以下问题。我们将对您的回答严格保密。您的意见对我们的研究很宝贵，非常感谢您的真诚合作!
1、请问您的职业是？
A.学生B.教师C.医生D.公务人员E.工人F.其他
2、您处于以下哪个年龄阶段？
A.15岁以下B.15—25岁C.26—35岁D.35岁以上
3、在您选择眼镜时，您最关注的是？
A.款式B.品牌C.口碑D.价格E.售后服务
4、您选择眼镜时，偏重于哪个价位？
A.100元以下B.100—200元C.200—300元D.300—500元E.500元以上
5、您配眼镜一般选择以下哪家眼镜店？
A.宝视达B.精益（选择该选项直接跳至第7题）C.视康
D.大光明E.明视达F.其他
6、您是否愿意尝试佩戴精益眼镜？
A.是（访问继续）B.否（访问结束）
7、您是从什么渠道知道精益眼镜这个品牌的？
A.电视广告B.促销活动
C.亲戚朋友介绍D.网络、报纸等
8、您为什么选择精益眼镜？
A.价格合理B.售后服务好C.环境好D.品牌知名度高E.其他
9、您对精益眼镜还有什么好的建议？
A.价格再优惠点B.售后服务好点C.销售员服务态度好点D.款式再多点其他：
10、您对精益眼镜的总体评价是？
A.较理想B.理想C.一般D.不太理想E.不理想
再次感谢您对我们工作的支持！祝您愉快！
一、 前言
中国牙膏市场经过十余年的激烈竞争与反复较量，目前，明显区分出三大对决阵营：
第一阵营是由佳洁士、高露洁组成的“外资军团”，该军团目前占据55%左右的市场份额，实力最为强劲。
第二阵营是由两面针、冷酸灵、田七、黑妹、蓝天六必治等本土领军品牌组成的“本土联军”。这些企业都是传统的牙膏企业，该军团目前占据25%左右的市场份额。
第三阵营是*年来崛起的中华、黑人、纳爱斯、云南白药、LG等组成的“第三方阵”。该方阵有外资、合资(中华品牌经营权被联合利华收购，黑人为高露洁旗下，目前两品牌市场排名分列第三、第四位);也有本土企业，之所以将之归为第三方阵，是因为它们都通过细分市场、差异化营销From EMKT、com、cn成功走出了第三条发展道路。
最后10%左右的市场，被众多杂牌牙膏组成的“诸侯小国”所瓜分，随着市场的日益成熟，这些杂牌牙膏的生存空间已大幅萎缩。
然而早在20xx年，中国牙膏市场的半壁江山还掌握在本土品牌手中，而今天，以佳洁士、高露洁为代表的外资品牌已占据2/3以上的市场份额。
数载间，山河易帜，这是本土牙膏品牌不得不面对的严酷现实。
*年来，以高露洁、宝洁、 LG日化为代表的三大牙膏巨头开始了新一轮的驰骋。这一次，它们竞争的焦点聚集到了高端牙膏市场。
合资品牌高价上市
三大牙膏巨头几乎是同时“剑走高端”。最先推出高价竹盐牙膏的LG日化有关负责人表示，在韩国LG日化的产品链中，竹盐系列产品意在以高端市场价位取胜，这一产品的推出将大大改善LG品牌在中国市场的地位。对于LG的重拳出击，中国牙膏市场第一梯队的高露洁亦不示弱。借助“全国口腔健康之旅”的活动，高露洁推出顶级牙膏产品。广州高露洁棕榄有限公司副总裁兼总经理林金星向记者表示，高露洁希望这款高端新品会进一步提升其在牙膏市场的地位，随着中国市场的进一步扩大，高露洁也有意将更多的国外市场热销产品在中国投放。
国产品牌仍走低端
与洋牙膏的高价相比，国产牙膏走着中低档路线。除了一些在药店销售的中药牙膏价位超过10元外，其余的国产牙膏价位均在3元左右。
一位牙科高级专家曾说，中国目前的刷牙率为98%，但有效刷牙率仅为8%。这样一组数字不仅给人们的牙齿健康意识再次敲响了警钟，同时也点出了中国牙膏市场升级的巨大空间。如何从高端市场中分一杯羹，正是本土牙膏企业必须正视的现实。
在这场牙膏市场多方力量的对决中，外资品牌因何而崛起?本土品牌又为何没能很好分享数亿中国人嘴边挤出来的巨大财富呢?牙膏市场的风云变幻到底给了我们怎样的借鉴与启示呢?这些问题都值得我们探究。
本次市场调查主要围绕以下问题进行调查：
1、 消费者目前的牙膏消费和使用状况
2、 消费者的需求
3、 消费者对激烈竞争下的牙膏市场的看法
二、 调查目的
1、 了解消费者的购买取向和对产品的潜在需求。
2、 了解消费者对高价牙膏的看法。
3、 了解消费者对牙膏功效广告的信任程度。
4、 了解消费者心中国内品牌的缺陷，为国内牙膏生产企业寻求提高市场份额的方法和依据。
三、 调查对象及内容
(一) 在校大学生
了解大学生的购买情况和潜在需求。
了解大学生的购买*惯，对市场的看法
了解大学生对高价牙膏的态度
了解大学生对国内厂商的期待
(二) 卖场消费者
了解普通消费者的购买情况和潜在需求。
了解普通消费者的购买*惯，对市场的看法
了解普通消费者对高价牙膏的态度
了解普通消费者对国内厂商的期待
四、 抽样方法
样本容量为：500份有效问卷
其中在校大学生占50%，即250份有效问卷
卖场调查占50%，即250份有效问卷
(一) 在校大学生部分
校区：合肥工业大学新区：
寝室楼：2号寝室楼、4号寝室楼、5号寝室楼、7号寝室楼、9号寝室楼
房间号：北楼：房间号尾数为1、3、5、7、9、0的寝室
南楼：房间号尾数为2、4、6、8、0、的.寝室
床位：北楼：1、3号床位
南楼：2、4号床位
(二) 卖场调查
选取合肥5个大型综合卖场：
0501合肥沃尔玛卖场：
合肥市劳动职业介绍中心(金寨路与庐江路交叉口，乘1路、115路、124路至 三孝口下)
0502家乐福合肥环球广场店
安徽省合肥市马鞍山南路100号
0503家乐福合肥元一店
长江西路199号
0504家乐福国购广场店
合肥市蜀山区长江西路200号家乐福国购广场
0505易初莲花明珠广场店
合肥经济技术开发区明珠广场
在卖场出口和入口进行简单随机抽样。
五、 调查方法
以调查问卷为主
访员要求：
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。
3、有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、带齐两证一信：学生证、身份证、介绍信。
六、 查程序及安排
第一阶段：初步市场调查 2天オ
第二阶段：计划阶段 1天オ
第三阶段：问卷阶段
问卷设计 1天
问卷调整、确认 1天
第四阶段：实施阶段 5天オ
第五阶段：研究分析
数据输入处理 1天
数据研究、分析 1天 オ
第六阶段：报告阶段 2天
七、 调查经费预算
策划书及调查报告制作费： 25 元
问卷复印 ： 50 元
工作餐： 15元/人
交通费： 10元/人
总计： 200 元
八、 附调查问卷
问卷编号：□□□
调查地点编号：□□□□
调查员编号：□□□
审核员编号：□□□
一、消费及使用状况：
1、请选择您当前使用的牙膏品牌：
□佳洁士 □高露洁 □两面针 □中华 □黑人 □安利 □圣峰 □LG □冷酸灵 □黑妹 □田七 □云南白药 □纳爱斯 □三笑 □隆力奇 □立白 □芳草 □其他
2、您是否曾一度一度固定使用一种品牌牙膏：
□一直以来都固定使用一种牙膏
□有过一段时间
□一般不会固定使用一种
□不会固定使用一种
3、请选择您正在使用的是具有什么功效的牙膏：
□盐白型 □含钙无氟 □纯天然中草药 □冰爽型 □其他
4、您一般多久用完一盒牙膏：
□半个月 □一个月 □一个半月 □一个半月以上
5、您当前使用的牙膏的价位是：
□1-3元 □3-5元 □5-10元 □10元以上
二：对于牙膏产品的需求状况及购买*惯：
6、您在购买牙膏时，功效、价格及款式哪一种属于您的消费心理：
□功效和款式都无所谓，能用就行
□功效要独特，款式无所谓，价格要适中
□功效一般就行，款式漂亮，价格要适中
□功效款式都要出众，价格高点无所谓
7、您在购买牙膏时，会优先选择哪种厂商生产的牙膏：
□中国厂商 □外国厂商 □无所谓
8、牙膏产业科技不断进步，产品不断升级换代，您对牙膏更新的态度是：
□当然越新越好
□够用就可以
□考虑实际情况
□其他
9、您是否看过牙膏的广告：
□是 □否(跳至15题)
10、对于牙膏广告您的态度是：
□作为购买参考，并导致购买行为
□作为够买参考，在购买时，会将广告中的产品列入候选产品，但最终因为各种原因，没有购买广告中的产品
□看过去就算了，不会对购买行为造成任何影响
11、当新的牙膏产品上市的时候，您是否希望看到其广告宣传：
□希望看到 □不希望看到 □无所谓
三、对于牙膏市场的看法
12、对于广告中所宣传的功效，您的态度是：
□非常相信，厂家宣传的效果一定能达到
□一般相信，多多少少也能有点效果
□不是很相信，牙膏功效都差不多，宣传的有水分
□完全不相信，广告的内容都是骗人的
13、对于目前高露洁、佳洁士等品牌推出的高价牙膏(价格超过10元)，您是否会选择购买：
□会，正在使用 □可能会 □不会 □不知道
14、您认为高价牙膏，高价的原因：
□品牌价值高
□拥有专利，科研费用高，功效出众
□原材料好，造价高
□广告成本高
□厂商制造噱头
15、在外资厂商占据半壁江山的牙膏产业中，您对国产厂商有什么期望：
□在质量上有所提高
□在科技上有所突破，功效上有所创新
□在性价比上有更出色的表现
□在品牌形象上有所改变
□在广告投放上有所增加
四、个人信息
16、您的性别
□ 男 □ 女
17、您的年龄
□ 15岁以下 □15-25岁 □25-45岁 □45岁以上
18、您的月收入：
□1000元以下 □1000-1500元 □1500-2500元 □2500-4000元 □4000元以上
19、您的文化程度：
□专科 □本科 □研究生 □博士及以上 □其他
您的姓名：____________________
联系电话：____________________
访问结束
再次衷心感谢您的帮助与支持!谢谢!
一、前言
快速餐桌食品市场是*几年新兴起来的消费品市场之一，而牛肉食品从休闲食品向餐桌食品发展更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升之势。
为配合成都“溜洋狗”连锁经营进军成都市场，评估溜洋狗行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行成都地区快速餐桌食品市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。
二、调查目的
1、为溜洋狗连锁经营进入成都市场进行广告运动策划提供客观依据。
2、为溜洋狗连锁经营的销售提供客观依据。
具体为：
(1)了解成都地区快速餐桌食品市场状况。
(2)了解成都地区消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。
(3)了解成都地区消费者对快速餐桌食品消费的观点、*惯、偏好等。
(4)了解成都地区常购快速餐桌食品的消费者情况。
(5)了解竞争对手广告策略、销售策略。
三、市场调查内容
(一)消费者
1、消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)
2、消费者对快速餐桌食品的消费形态(食用方式、花费、*惯、看法等)
3、消费者对快速餐桌食品的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、等)
4、消费者理想的快速餐桌食品店描述
5、消费者对快速食品类产品广告、促销的反映
(二)市场
1、成都地区快速餐桌食品店数量，品牌，销售状况
2、成都地区消费者需求及购买力状况
3、成都地区市场潜力测评
4、成都地区快速餐桌食品销售通路状况
(三)竞争者
1、成都市场上现有哪几类快速餐桌食品店，食品店的品牌、定位、档次等
2、市场上现有快速餐桌食品的销售状况
3、各品牌、各类型快速餐桌食品的`主要购买者描述
4、竞争对手的广告策略及销售策略
四、调查对象及抽样
因为牛肉食品从休闲转为餐桌的新兴食品，目前成都市场上大多以某某鸡、兔、鸭、排骨、等为主产品作品牌;所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。
调查对象组成及抽样如下：
消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元以下占30%;其它20%竞争对手：20家其中大型商场6家
连锁经营店4家
小区单店4家
菜市小店6家
消费者样本要求：
1、家庭成员中没有人在快速餐桌食品店或相关岗位工作。
2、家庭成员中没有人在市场调查公司工作。
3、家庭成员中没有人在广告公司工作。
4、家庭成员中没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查测试。
如今在大学校园里，手机已经成为大学生必不可少的上网、聊天、交流的工具。然而正因为如此，随着科技的发展，手机的更新换代速度相当快。为了了解大学生对手机的更新速度及对品牌、功能的选择，现针对在校大学生进行一项手机市场调查。
调查方法
一、校园定点拦截调查法
在本院校的繁华地带，选取中午吃饭的时间段，在三个餐厅门口，分派李在南苑餐厅、马在桃李园餐厅、吕在红烛园对一般的、不同层次的'消费者进行拦截，在进行详细讲解后并经过本人同意，进行一对一的访问。建议样本人数为30-50.访问内容主要包括以下几点：
①现在使用的手机品牌，已使用了多久
②更换过几个手机，分别是什么品牌
③挑选手机主要关注哪些功能
二、问卷调查
在校园各主要地点，如教学楼门口、各主要路口做问卷调查
问卷调查
如今大学生使用手机已经成为普遍现象，校园各处均可以看见学生拿手机打电话、上网，甚至上课都一刻不停的拿着手机上网聊天看小说。其中也有相当一部分学生使用高档手机，如苹果。现在针对大学生群体针对手机品牌的选择、手机使用的频繁程度以及手机更换的速度进行一项问卷调查。现设定问题如下
1、您使用的手机品牌
⑴苹果⑵诺基亚⑶三星⑷联想⑸步步高⑹oppo⑺金立⑻天语⑼中兴⑽飞利浦⑾索尼⑿小米⒀朵唯
2、您选择该品牌的理由
3、您能接受的手机价位是多少
4、您选择手机主要关注哪些功能
5、您一般每隔多久换一次手机
6、您使用手机主要的用途
7、在课堂上您会在座位上玩手机上网而不
听课吗？如果有，您会玩整节课吗？
8、您会经常和朋友煲电话粥吗？
9、通常什么情况下您会考虑换手机
10、您对大学生手机消费有何看法
三、电话咨询
在大一大二中随机选取20个电话进行电话访谈，在征得同意后，询问被采访者现在所使用的手机品牌，如何选择手机，一般在什么时候使用手机，使用时手机的主要用途
在*年来如火如荼的汽车消费热潮中，数以万计的杭州百姓人家圆了汽车梦。据统计，杭州私家车拥有量已从去年年底的每100户家庭2。5辆上升到3。1辆左右。预计到今年年底，杭州将成为我国轿车发展最快的城市。
那么是哪些人推动了杭州私家车消费的狂潮？杭州车市有那些明显的特征？这些问题无疑是很多业内人士和有车族关注的焦点。*日，我们在一些酒店、写字楼、停车场、生活小区等地通过当面访问以及电话采访、网上调查等方式，对杭州私家车情况做了一次抽样调查。此次调查共发放300份问卷，回收有效问卷253份。
年轻车主崛起
在外贸公司工作的王小姐说，普通的交通工具已经不能满足现在年轻人的需要。现在的年轻人张扬个性，事事都要有自己独立的空间。同时工作生活的快节奏促使现在的年轻人需要更快捷的交通工具来实现工作的高效率。
调查结果显示，中年车主仍然是私家车主的主流群体，占了调查人数的63。3%。值得注意的是，一部分年轻车主正在崛起，占总人数的26。5%。这部分车主的年龄大致在20～30岁左右，大多拥有大学本科学历以及较好的职业，年收入在5万～10万元左右，而且50%以上由自己独立出资购车。
这部分车主最为敏感的是轿车的价格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外观也是他们所关注的主要因素。他们选择的车型、颜色一般比较时尚，驾龄一般与购车时间同步，大多集中在*3年内。
个体业主是主力
个体私营者陈先生拥有一辆别克商务车，他说自己周围越来越多的人都购买了商务车。从职业角度考虑，商务车拥有开阔的内部空间，为他们提供了随时接待客户、洽谈商贸的场所。另外，也使企业形象和个人身份得到了提升。
在调查中，个体私营者仍是私家车主的主流，占总数的26。5%，令人惊喜的是，私家车主的职业构成呈现了前所未有的多元化趋势：公务员、教师、普通职员成为壮大最快的购车队伍。
这类车主购车主要用于上下班代步，同时方便周末出游。选择的价位基本在5万～15万元之间。公务员方先生买了一辆威驰，*时工作日顺带接送孩子上学、放学和妻子上下班。到了周末，则载着家人开车到周边风景区感受大自然的风光。他感慨地说，有车后，生活半径扩大了不少，生活质量也提高了。
买家愿付全款
一个月前，在杭州某事业单位工作的朱先生参加团购，买了一辆赛欧两厢SRV，7。28万元的车价加上其他费用，他一次性支付了8万多元，将车子开回了家。
同样的问题居然得出了两个截然相反的答案：网上调查显示，购车方式选择银行按揭的高达71%；而在当面访问和电话采访中，选择一次性现金交付的占了80%以上。仔细分析发现，选择银行按揭的车主大多已有2年以上的有车生活，而选择全额购车的车主，基本都是在*两年内新购的车。
元通汽车公司王先生解释说：银行按揭骤然降温的主要原因是银行信贷的收紧，办贷手续的繁琐；与一年前宽松的信贷政策和市场浓厚的消费信贷气氛相比，越来越多的人选择了全额购车。而收入的提高和车价的持续下降也是许多人选择全额购车的一个原因。另外，现在购车以家庭为主，人们普遍心态是求稳，尽量避免超前消费，等家里存够钱再买不迟。
汽车网站受青睐
罗先生在三年前就想为自己购买一款当时风靡的车，但自打他在销售公司下订单半年来，对方一直没有消息。无奈之下，他只好放弃这次购车计划。一次偶然的机会他在网上找到一家汽车销售公司正在出售那款车，抱着试一试的心态他下了一份电子订单。没想到，一个月后就拿到了车。
*年来消费者在获得购车信息渠道方面出现了多样化趋势。除了看报纸、杂志、电视上的汽车广告和汽车新闻，越来越多的人走进了网络世界。调查表明：杭城有22。4%的`购车族倾向于浏览互联网上的汽车网站，因为他们更看重网上全面、丰富、深入的汽车信息，购车者足不出户就可以了解到各大品牌车的最新动态，一些制作精良的网站还能带消费者领略试坐感受、汽车构造和部件性能。在日趋完善的网络世界，甚至实现了网上购车。
车主倾向5年换车。
几年前，国产轿车市场还是洋品牌一手遮天，国内汽车品牌比较少，一辆轿车的身价往往令人咋舌，许多人还抱着“一车终生制”的观念。随着国内中低档家用轿车的开拓和发展壮大，越来越多的家庭已抛弃了这种观念。
调查发现：经济型家庭轿车市场份额遥遥领先，86%的人购买的第一辆车价格低于15万元；另外，44。9%的车主表示*均5年会换一辆新车。特别是国内汽车生产、经销市场新陈代谢加速，各家新款车层出不穷，售后服务的不断完善加之低价位的营销战略，不仅让普通工薪阶层圆了购车梦，更让囊中鼓鼓、喜欢体验不同驾驶感觉的人过足了车瘾。
但值得注意的是，车主对于遵守交通规则的自觉性仍比较欠缺。调查显示，买车后从未有过违章经历的人只占了1%，有六成车主违章记录在5次左右，违章超过10次的比例高达12%。
一、调查名称
XX公司的新产品——XXXX即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在*期内就此进行全国范围内的市场调查。
二、调查目的
1、分析本产品的市场容量及市场发展状况；
2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌；
3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情况；
4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况；
5、比较分析主要竞争产品的情况，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在；
6、为XX公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。
三、调查内容
1、调查范围
（1）调查区域：
（2）南方地区：２～３个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取；
（3）北方地区：２～３个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取；
抽样控制条件：
Ａ，产品用量大，市场发展较具潜力；
Ｂ，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大；
（２）目标产品：XXXX
（３）调查对象：（略）
2、主要内容
（１）目标地区及城市的确定：参考经济发展水*、消费意识等；
（２）目标城市的'基本情况：经济、人口、购买力、销费状况；
（３）市场容量估计：
（４）产品分析：
（５）竞争对手的确定：
（６）竞争对手情况比较分析：基本情况、宣传等；
（７）主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能；
（８）销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与接受程度；
（９）消费者评价：观念、态度、评价、行为等；
（１０）目标消费群的确定：特征
四、调查方式
1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理；
2、与经销商访谈；
3、消费者问卷调查。
五、调查流程与调查时间
1、调查流程
明确调查目的与内容→制定调查计划→XX公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向XX公司提交。
2、调查时间
共XX个工作日
具体时间安排如下
（略）
六、调查主要预期结果
1、市场容量估计；
2、确定主要竞争对手与竞争产品；
3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、范文写作 产品分析；
4、各城市基本情况分析、城市间特征比较分析；
5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析；
6、发现市场机会点、切入点；
7、分析流通渠道，本产品模式探讨；
8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20xx年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是20xx户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：
一、调查对象的基本情况
（一）样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18。2%；农民130户，占总数比例7。4%；教师200户，占总数比例11。4%；机关干部190户，占总数比例10。8%；个体户220户，占总数比例12。5%；经理150户，占总数比例8。52%；科研人员50户，占总数比例2。84%；待业户90户，占总数比例5。1%；医生20户，占总数比例1。14%；其他260户，占总数比例14。77%。
（二）家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水*来看，相当一部分居民还达不到小康水*，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2。3%的消费者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水*较低，商家在定价的时候要特别慎重。
二、专门调查部分
（一）酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，
一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；
二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
（1）从买白酒的用途来看，约52。84%的消费者用来自己消费，约27。84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26。7%，10～20元的占22。73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18。75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10。23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28。4%），约有15。34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21。59%的消费者选择五粮液，10。795%的`消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10。2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5。11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水*基本上决定了酒类市场的规模。
（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32。95%，偶尔换的占43。75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32。39%，持无所谓态度的占52。27%，明确表示不喜欢的占3。4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
（二）饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：
1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水*是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：
泰福大酒店是大家最看好的，约有31。82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10。23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、**政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26。14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
4、*年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60。8%，喜欢火锅的约占51。14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81。83%，在冬天的约为36。93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论和建议
（一）结论
1、本市的居民消费水*还不算太高，属于中等消费水*，*均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水*。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水*上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。
（二）建议
1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。
2、对消费者较多选择本地酒的情况，**和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。
3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，**应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。
一、调查名称
XX公司的新产品——XXXX即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在*期内就此进行全国范围内的市场调查。
二、调查目的
1、分析本产品的市场容量及市场发展状况;
2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌;
3、了解与把握主要竞争对手的'企业基本情况;
4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况;
5、比较分析主要竞争产品的情况，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在;
6、为XX公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。
三、调查内容
1、调查范围
(1)调查区域：
(2)南方地区：2～3个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取;
(3)北方地区：2～3个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取;
抽样控制条件：
A，产品用量大，市场发展较具潜力;
B，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大;
(2)目标产品：XXXX
(3)调查对象：(略)
2、主要内容
(1)目标地区及城市的确定：参考经济发展水*、消费意识等;
(2)目标城市的基本情况：经济、人口、购买力、销费状况;
(3)市场容量估计：
(4)产品分析：
(5)竞争对手的确定：
(6)竞争对手情况比较分析：基本情况、宣传等;
(7)主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能;
(8)销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与接受程度;
(9)消费者评价：观念、态度、评价、行为等;
(10)目标消费群的确定：特征
四、调查方式
1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理;
2、与经销商访谈;
3、消费者问卷调查。
五、调查流程与调查时间
1、调查流程
明确调查目的与内容→制定调查计划→XX公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向XX公司提交调查报告。
2、调查时间
共XX个工作日
具体时间安排如下
(略)
六、调查主要预期结果
1、市场容量估计;
2、确定主要竞争对手与竞争产品;
3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析;
4、各城市基本情况分析、城市间特征比较分析;
5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析;
6、发现市场机会点、切入点;
7、分析流通渠道，本产品模式探讨;
8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。
七、调查费用
(略)
——市场调查策划书菁选
市场调查策划书
时间稍纵即逝，辛苦的工作已经告一段落了，前方等待着我们的是新工作目标和挑战，此时需要提前做好策划书了。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编整理的市场调查策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、调查名称
XX公司的新产品——XXXX即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在*期内就此进行全国范围内的市场调查。
二、调查目的
1、分析本产品的市场容量及市场发展状况；
2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌；
3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情况；
4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况；
5、比较分析主要竞争产品的情况，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在；
6、为XX公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。
三、调查内容
1、调查范围
（1）调查区域：
（2）南方地区：２～３个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取；
（3）北方地区：２～３个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取；
抽样控制条件：
Ａ，产品用量大，市场发展较具潜力；
Ｂ，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大；
（２）目标产品：XXXX
（３）调查对象：（略）
2、主要内容
（１）目标地区及城市的确定：参考经济发展水*、消费意识等；
（２）目标城市的基本情况：经济、人口、购买力、销费状况；
（３）市场容量估计：
（４）产品分析：
（５）竞争对手的'确定：
（６）竞争对手情况比较分析：基本情况、宣传等；
（７）主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能；
（８）销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与接受程度；
（９）消费者评价：观念、态度、评价、行为等；
（１０）目标消费群的确定：特征
四、调查方式
1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理；
2、与经销商访谈；
3、消费者问卷调查。
五、调查流程与调查时间
1、调查流程
明确调查目的与内容→制定调查计划→XX公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向XX公司提交。
2、调查时间
共XX个工作日
具体时间安排如下
（略）
六、调查主要预期结果
1、市场容量估计；
2、确定主要竞争对手与竞争产品；
3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、范文写作 产品分析；
4、各城市基本情况分析、城市间特征比较分析；
5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析；
6、发现市场机会点、切入点；
7、分析流通渠道，本产品模式探讨；
8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。
一、活动背景
随着人们越来越重视孩子的教育问题,“再穷不能穷教育,再苦不能
苦孩子”的口号响遍了大街小巷,努力学*刻苦奋进的观念深入人心,挑灯夜读者比比皆是,可是没有正确的学*坐姿,没有恰当的学**惯导致了越来越多的青少年视野模糊——他们的眼睛*视了。于是,为解决眼睛*视所带来的不便和痛苦,各种品牌的眼镜店相继发展起来。
针对焦作市的所有眼镜店来看,精益眼镜店很受眼睛*视者尤其是
青少年学生的信赖。为此,我们特组队拜访调查精益眼镜店。了解本店的发展历程、企业文化、营销战略、市场现状等，并通过我们的调查研究，总结大多数人选择并信赖精益眼镜的原因，以及他们理想中的优质眼镜所应具备的特点 性质。希望我们调查总结得出的数据报告能够为贵公司提供些许有价值的信息。
二、活动主题
精益眼镜市场调查
三、活动目的
通过问卷调查及街头拦截,访问的方式,了解人们选择精益眼镜的侧重点,即精益眼镜店在焦作各种眼镜店中的竞争优势。并通过调查数据分析,帮助贵眼镜店了解消费者及潜在消费者的需求,进一步开拓市场,扩大市场覆盖面。
四、活动时间
20xx年11月1日——-14日
五、活动地点
焦作市各精益眼镜店及其附*学校，小区。
六、活动对象
眼睛*视的部分学生及其他人员
七、指导教师
雷莹博士
八、具体安排
11月2日——3日，小组成员完成此次课程设计及市场调查活动的策划书撰写，调查问卷的设计打印。
11月4日，小组成员一起商量讨论并确定市场调查具体流程。
11月5日，小组成员前往焦作市区及河南理工大学附*精益眼镜店，同贵店经理或其他负责人员交流洽谈，了解精益眼镜店的发展历程 文化背景 营销战略 及市场现状等。
11月6日，小组成员前往焦作市以街头拦截,访问的方式了解人们对精益眼镜的认识 评价和选择精益眼镜的原因，走访焦作市各初中、高中、焦作师专、焦作大学、河南理工大学等，访问调查并针对特定*视学生发放调查问卷并回收统计。
11月7日，综合整理调查得到的各种信息，利用统计学原理分析统
计数据，得出结论，并向精益眼镜店汇报此次调查所得有价值信息。
11月8日——10日，小组成员汇总各类信息及数据，撰写课程设计报告。
11月11日——12日，准备并积极参加课程设计答辩。
九、注意事项
1、保证本组成员良好的.态度，友好对待每一位被访问者；
2、避免一切访问过程中的冲突等不愉快事件；
3、认真做好每一步工作；认真向每一位被调查者解释疑惑；
4、每一位成员应注意人身安全、交通安全等。
十、活动经费预算
附件：焦作市眼镜市场调查问卷
市场营销0802班调查小组20xx年11月5日
焦作市眼镜市场调查问卷
您好！我们是河南理工大学眼镜消费调查小组，希望了解您在眼镜消费方面的情况，以便能够为您提供更加优质的服务。请您根据自己的真实感受，回答以下问题。我们将对您的回答严格保密。您的意见对我们的研究很宝贵，非常感谢您的真诚合作!
1、请问您的职业是？
A.学生B.教师C.医生D.公务人员E.工人F.其他
2、您处于以下哪个年龄阶段？
A.15岁以下B.15—25岁C.26—35岁D.35岁以上
3、在您选择眼镜时，您最关注的是？
A.款式B.品牌C.口碑D.价格E.售后服务
4、您选择眼镜时，偏重于哪个价位？
A.100元以下B.100—200元C.200—300元D.300—500元E.500元以上
5、您配眼镜一般选择以下哪家眼镜店？
A.宝视达B.精益（选择该选项直接跳至第7题）C.视康
D.大光明E.明视达F.其他
6、您是否愿意尝试佩戴精益眼镜？
A.是（访问继续）B.否（访问结束）
7、您是从什么渠道知道精益眼镜这个品牌的？
A.电视广告B.促销活动
C.亲戚朋友介绍D.网络、报纸等
8、您为什么选择精益眼镜？
A.价格合理B.售后服务好C.环境好D.品牌知名度高E.其他
9、您对精益眼镜还有什么好的建议？
A.价格再优惠点B.售后服务好点C.销售员服务态度好点D.款式再多点其他：
10、您对精益眼镜的总体评价是？
A.较理想B.理想C.一般D.不太理想E.不理想
再次感谢您对我们工作的支持！祝您愉快！
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20xx年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是20xx户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：
一、调查对象的基本情况
（一）样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18。2%；农民130户，占总数比例7。4%；教师200户，占总数比例11。4%；机关干部190户，占总数比例10。8%；个体户220户，占总数比例12。5%；经理150户，占总数比例8。52%；科研人员50户，占总数比例2。84%；待业户90户，占总数比例5。1%；医生20户，占总数比例1。14%；其他260户，占总数比例14。77%。
（二）家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水*来看，相当一部分居民还达不到小康水*，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2。3%的消费者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水*较低，商家在定价的时候要特别慎重。
二、专门调查部分
（一）酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，
一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；
二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
（1）从买白酒的用途来看，约52。84%的消费者用来自己消费，约27。84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26。7%，10～20元的占22。73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18。75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的`消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10。23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28。4%），约有15。34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21。59%的消费者选择五粮液，10。795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10。2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5。11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水*基本上决定了酒类市场的规模。
（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32。95%，偶尔换的占43。75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32。39%，持无所谓态度的占52。27%，明确表示不喜欢的占3。4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
（二）饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：
1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水*是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：
泰福大酒店是大家最看好的，约有31。82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10。23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、**政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26。14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
4、*年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60。8%，喜欢火锅的约占51。14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81。83%，在冬天的约为36。93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论和建议
（一）结论
1、本市的居民消费水*还不算太高，属于中等消费水*，*均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水*。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水*上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。
（二）建议
1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。
2、对消费者较多选择本地酒的情况，**和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。
3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，**应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。
在*年来如火如荼的汽车消费热潮中，数以万计的杭州百姓人家圆了汽车梦。据统计，杭州私家车拥有量已从去年年底的每100户家庭2。5辆上升到3。1辆左右。预计到今年年底，杭州将成为我国轿车发展最快的城市。
那么是哪些人推动了杭州私家车消费的狂潮？杭州车市有那些明显的特征？这些问题无疑是很多业内人士和有车族关注的焦点。*日，我们在一些酒店、写字楼、停车场、生活小区等地通过当面访问以及电话采访、网上调查等方式，对杭州私家车情况做了一次抽样调查。此次调查共发放300份问卷，回收有效问卷253份。
年轻车主崛起
在外贸公司工作的王小姐说，普通的交通工具已经不能满足现在年轻人的需要。现在的年轻人张扬个性，事事都要有自己独立的空间。同时工作生活的快节奏促使现在的年轻人需要更快捷的交通工具来实现工作的高效率。
调查结果显示，中年车主仍然是私家车主的主流群体，占了调查人数的63。3%。值得注意的是，一部分年轻车主正在崛起，占总人数的26。5%。这部分车主的年龄大致在20～30岁左右，大多拥有大学本科学历以及较好的职业，年收入在5万～10万元左右，而且50%以上由自己独立出资购车。
这部分车主最为敏感的是轿车的价格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外观也是他们所关注的主要因素。他们选择的车型、颜色一般比较时尚，驾龄一般与购车时间同步，大多集中在*3年内。
个体业主是主力
个体私营者陈先生拥有一辆别克商务车，他说自己周围越来越多的人都购买了商务车。从职业角度考虑，商务车拥有开阔的内部空间，为他们提供了随时接待客户、洽谈商贸的场所。另外，也使企业形象和个人身份得到了提升。
在调查中，个体私营者仍是私家车主的主流，占总数的26。5%，令人惊喜的`是，私家车主的职业构成呈现了前所未有的多元化趋势：公务员、教师、普通职员成为壮大最快的购车队伍。
这类车主购车主要用于上下班代步，同时方便周末出游。选择的价位基本在5万～15万元之间。公务员方先生买了一辆威驰，*时工作日顺带接送孩子上学、放学和妻子上下班。到了周末，则载着家人开车到周边风景区感受大自然的风光。他感慨地说，有车后，生活半径扩大了不少，生活质量也提高了。
买家愿付全款
一个月前，在杭州某事业单位工作的朱先生参加团购，买了一辆赛欧两厢SRV，7。28万元的车价加上其他费用，他一次性支付了8万多元，将车子开回了家。
同样的问题居然得出了两个截然相反的答案：网上调查显示，购车方式选择银行按揭的高达71%；而在当面访问和电话采访中，选择一次性现金交付的占了80%以上。仔细分析发现，选择银行按揭的车主大多已有2年以上的有车生活，而选择全额购车的车主，基本都是在*两年内新购的车。
元通汽车公司王先生解释说：银行按揭骤然降温的主要原因是银行信贷的收紧，办贷手续的繁琐；与一年前宽松的信贷政策和市场浓厚的消费信贷气氛相比，越来越多的人选择了全额购车。而收入的提高和车价的持续下降也是许多人选择全额购车的一个原因。另外，现在购车以家庭为主，人们普遍心态是求稳，尽量避免超前消费，等家里存够钱再买不迟。
汽车网站受青睐
罗先生在三年前就想为自己购买一款当时风靡的车，但自打他在销售公司下订单半年来，对方一直没有消息。无奈之下，他只好放弃这次购车计划。一次偶然的机会他在网上找到一家汽车销售公司正在出售那款车，抱着试一试的心态他下了一份电子订单。没想到，一个月后就拿到了车。
*年来消费者在获得购车信息渠道方面出现了多样化趋势。除了看报纸、杂志、电视上的汽车广告和汽车新闻，越来越多的人走进了网络世界。调查表明：杭城有22。4%的购车族倾向于浏览互联网上的汽车网站，因为他们更看重网上全面、丰富、深入的汽车信息，购车者足不出户就可以了解到各大品牌车的最新动态，一些制作精良的网站还能带消费者领略试坐感受、汽车构造和部件性能。在日趋完善的网络世界，甚至实现了网上购车。
车主倾向5年换车。
几年前，国产轿车市场还是洋品牌一手遮天，国内汽车品牌比较少，一辆轿车的身价往往令人咋舌，许多人还抱着“一车终生制”的观念。随着国内中低档家用轿车的开拓和发展壮大，越来越多的家庭已抛弃了这种观念。
调查发现：经济型家庭轿车市场份额遥遥领先，86%的人购买的第一辆车价格低于15万元；另外，44。9%的车主表示*均5年会换一辆新车。特别是国内汽车生产、经销市场新陈代谢加速，各家新款车层出不穷，售后服务的不断完善加之低价位的营销战略，不仅让普通工薪阶层圆了购车梦，更让囊中鼓鼓、喜欢体验不同驾驶感觉的人过足了车瘾。
但值得注意的是，车主对于遵守交通规则的自觉性仍比较欠缺。调查显示，买车后从未有过违章经历的人只占了1%，有六成车主违章记录在5次左右，违章超过10次的比例高达12%。
一、 前言
中国牙膏市场经过十余年的激烈竞争与反复较量，目前，明显区分出三大对决阵营：
第一阵营是由佳洁士、高露洁组成的“外资军团”，该军团目前占据55%左右的市场份额，实力最为强劲。
第二阵营是由两面针、冷酸灵、田七、黑妹、蓝天六必治等本土领军品牌组成的“本土联军”。这些企业都是传统的牙膏企业，该军团目前占据25%左右的市场份额。
第三阵营是*年来崛起的中华、黑人、纳爱斯、云南白药、LG等组成的“第三方阵”。该方阵有外资、合资(中华品牌经营权被联合利华收购，黑人为高露洁旗下，目前两品牌市场排名分列第三、第四位);也有本土企业，之所以将之归为第三方阵，是因为它们都通过细分市场、差异化营销From EMKT、com、cn成功走出了第三条发展道路。
最后10%左右的市场，被众多杂牌牙膏组成的“诸侯小国”所瓜分，随着市场的日益成熟，这些杂牌牙膏的生存空间已大幅萎缩。
然而早在20xx年，中国牙膏市场的半壁江山还掌握在本土品牌手中，而今天，以佳洁士、高露洁为代表的外资品牌已占据2/3以上的市场份额。
数载间，山河易帜，这是本土牙膏品牌不得不面对的严酷现实。
*年来，以高露洁、宝洁、 LG日化为代表的三大牙膏巨头开始了新一轮的驰骋。这一次，它们竞争的焦点聚集到了高端牙膏市场。
合资品牌高价上市
三大牙膏巨头几乎是同时“剑走高端”。最先推出高价竹盐牙膏的LG日化有关负责人表示，在韩国LG日化的产品链中，竹盐系列产品意在以高端市场价位取胜，这一产品的推出将大大改善LG品牌在中国市场的地位。对于LG的重拳出击，中国牙膏市场第一梯队的高露洁亦不示弱。借助“全国口腔健康之旅”的活动，高露洁推出顶级牙膏产品。广州高露洁棕榄有限公司副总裁兼总经理林金星向记者表示，高露洁希望这款高端新品会进一步提升其在牙膏市场的地位，随着中国市场的进一步扩大，高露洁也有意将更多的国外市场热销产品在中国投放。
国产品牌仍走低端
与洋牙膏的高价相比，国产牙膏走着中低档路线。除了一些在药店销售的中药牙膏价位超过10元外，其余的国产牙膏价位均在3元左右。
一位牙科高级专家曾说，中国目前的刷牙率为98%，但有效刷牙率仅为8%。这样一组数字不仅给人们的牙齿健康意识再次敲响了警钟，同时也点出了中国牙膏市场升级的'巨大空间。如何从高端市场中分一杯羹，正是本土牙膏企业必须正视的现实。
在这场牙膏市场多方力量的对决中，外资品牌因何而崛起?本土品牌又为何没能很好分享数亿中国人嘴边挤出来的巨大财富呢?牙膏市场的风云变幻到底给了我们怎样的借鉴与启示呢?这些问题都值得我们探究。
本次市场调查主要围绕以下问题进行调查：
1、 消费者目前的牙膏消费和使用状况
2、 消费者的需求
3、 消费者对激烈竞争下的牙膏市场的看法
二、 调查目的
1、 了解消费者的购买取向和对产品的潜在需求。
2、 了解消费者对高价牙膏的看法。
3、 了解消费者对牙膏功效广告的信任程度。
4、 了解消费者心中国内品牌的缺陷，为国内牙膏生产企业寻求提高市场份额的方法和依据。
三、 调查对象及内容
(一) 在校大学生
了解大学生的购买情况和潜在需求。
了解大学生的购买*惯，对市场的看法
了解大学生对高价牙膏的态度
了解大学生对国内厂商的期待
(二) 卖场消费者
了解普通消费者的购买情况和潜在需求。
了解普通消费者的购买*惯，对市场的看法
了解普通消费者对高价牙膏的态度
了解普通消费者对国内厂商的期待
四、 抽样方法
样本容量为：500份有效问卷
其中在校大学生占50%，即250份有效问卷
卖场调查占50%，即250份有效问卷
(一) 在校大学生部分
校区：合肥工业大学新区：
寝室楼：2号寝室楼、4号寝室楼、5号寝室楼、7号寝室楼、9号寝室楼
房间号：北楼：房间号尾数为1、3、5、7、9、0的寝室
南楼：房间号尾数为2、4、6、8、0、的寝室
床位：北楼：1、3号床位
南楼：2、4号床位
(二) 卖场调查
选取合肥5个大型综合卖场：
0501合肥沃尔玛卖场：
合肥市劳动职业介绍中心(金寨路与庐江路交叉口，乘1路、115路、124路至 三孝口下)
0502家乐福合肥环球广场店
安徽省合肥市马鞍山南路100号
0503家乐福合肥元一店
长江西路199号
0504家乐福国购广场店
合肥市蜀山区长江西路200号家乐福国购广场
0505易初莲花明珠广场店
合肥经济技术开发区明珠广场
在卖场出口和入口进行简单随机抽样。
五、 调查方法
以调查问卷为主
访员要求：
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。
3、有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、带齐两证一信：学生证、身份证、介绍信。
六、 查程序及安排
第一阶段：初步市场调查 2天オ
第二阶段：计划阶段 1天オ
第三阶段：问卷阶段
问卷设计 1天
问卷调整、确认 1天
第四阶段：实施阶段 5天オ
第五阶段：研究分析
数据输入处理 1天
数据研究、分析 1天 オ
第六阶段：报告阶段 2天
七、 调查经费预算
策划书及调查报告制作费： 25 元
问卷复印 ： 50 元
工作餐： 15元/人
交通费： 10元/人
总计： 200 元
八、 附调查问卷
问卷编号：□□□
调查地点编号：□□□□
调查员编号：□□□
审核员编号：□□□
一、消费及使用状况：
1、请选择您当前使用的牙膏品牌：
□佳洁士 □高露洁 □两面针 □中华 □黑人 □安利 □圣峰 □LG □冷酸灵 □黑妹 □田七 □云南白药 □纳爱斯 □三笑 □隆力奇 □立白 □芳草 □其他
2、您是否曾一度一度固定使用一种品牌牙膏：
□一直以来都固定使用一种牙膏
□有过一段时间
□一般不会固定使用一种
□不会固定使用一种
3、请选择您正在使用的是具有什么功效的牙膏：
□盐白型 □含钙无氟 □纯天然中草药 □冰爽型 □其他
4、您一般多久用完一盒牙膏：
□半个月 □一个月 □一个半月 □一个半月以上
5、您当前使用的牙膏的价位是：
□1-3元 □3-5元 □5-10元 □10元以上
二：对于牙膏产品的需求状况及购买*惯：
6、您在购买牙膏时，功效、价格及款式哪一种属于您的消费心理：
□功效和款式都无所谓，能用就行
□功效要独特，款式无所谓，价格要适中
□功效一般就行，款式漂亮，价格要适中
□功效款式都要出众，价格高点无所谓
7、您在购买牙膏时，会优先选择哪种厂商生产的牙膏：
□中国厂商 □外国厂商 □无所谓
8、牙膏产业科技不断进步，产品不断升级换代，您对牙膏更新的态度是：
□当然越新越好
□够用就可以
□考虑实际情况
□其他
9、您是否看过牙膏的广告：
□是 □否(跳至15题)
10、对于牙膏广告您的态度是：
□作为购买参考，并导致购买行为
□作为够买参考，在购买时，会将广告中的产品列入候选产品，但最终因为各种原因，没有购买广告中的产品
□看过去就算了，不会对购买行为造成任何影响
11、当新的牙膏产品上市的时候，您是否希望看到其广告宣传：
□希望看到 □不希望看到 □无所谓
三、对于牙膏市场的看法
12、对于广告中所宣传的功效，您的态度是：
□非常相信，厂家宣传的效果一定能达到
□一般相信，多多少少也能有点效果
□不是很相信，牙膏功效都差不多，宣传的有水分
□完全不相信，广告的内容都是骗人的
13、对于目前高露洁、佳洁士等品牌推出的高价牙膏(价格超过10元)，您是否会选择购买：
□会，正在使用 □可能会 □不会 □不知道
14、您认为高价牙膏，高价的原因：
□品牌价值高
□拥有专利，科研费用高，功效出众
□原材料好，造价高
□广告成本高
□厂商制造噱头
15、在外资厂商占据半壁江山的牙膏产业中，您对国产厂商有什么期望：
□在质量上有所提高
□在科技上有所突破，功效上有所创新
□在性价比上有更出色的表现
□在品牌形象上有所改变
□在广告投放上有所增加
四、个人信息
16、您的性别
□ 男 □ 女
17、您的年龄
□ 15岁以下 □15-25岁 □25-45岁 □45岁以上
18、您的月收入：
□1000元以下 □1000-1500元 □1500-2500元 □2500-4000元 □4000元以上
19、您的文化程度：
□专科 □本科 □研究生 □博士及以上 □其他
您的姓名：____________________
联系电话：____________________
访问结束
再次衷心感谢您的帮助与支持!谢谢!
一、调查名称
XX公司的新产品——XXXX即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在*期内就此进行全国范围内的市场调查。
二、调查目的
1、分析本产品的市场容量及市场发展状况;
2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌;
3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情况;
4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况;
5、比较分析主要竞争产品的情况，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在;
6、为XX公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。
三、调查内容
1、调查范围
(1)调查区域：
(2)南方地区：2～3个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取;
(3)北方地区：2～3个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取;
抽样控制条件：
A，产品用量大，市场发展较具潜力;
B，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大;
(2)目标产品：XXXX
(3)调查对象：(略)
2、主要内容
(1)目标地区及城市的.确定：参考经济发展水*、消费意识等;
(2)目标城市的基本情况：经济、人口、购买力、销费状况;
(3)市场容量估计：
(4)产品分析：
(5)竞争对手的确定：
(6)竞争对手情况比较分析：基本情况、宣传等;
(7)主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能;
(8)销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与接受程度;
(9)消费者评价：观念、态度、评价、行为等;
(10)目标消费群的确定：特征
四、调查方式
1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理;
2、与经销商访谈;
3、消费者问卷调查。
五、调查流程与调查时间
1、调查流程
明确调查目的与内容→制定调查计划→XX公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向XX公司提交调查报告。
2、调查时间
共XX个工作日
具体时间安排如下
(略)
六、调查主要预期结果
1、市场容量估计;
2、确定主要竞争对手与竞争产品;
3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析;
4、各城市基本情况分析、城市间特征比较分析;
5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析;
6、发现市场机会点、切入点;
7、分析流通渠道，本产品模式探讨;
8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。
七、调查费用
(略)
如今在大学校园里，手机已经成为大学生必不可少的上网、聊天、交流的工具。然而正因为如此，随着科技的发展，手机的更新换代速度相当快。为了了解大学生对手机的'更新速度及对品牌、功能的选择，现针对在校大学生进行一项手机市场调查。
调查方法
一、校园定点拦截调查法
在本院校的繁华地带，选取中午吃饭的时间段，在三个餐厅门口，分派李在南苑餐厅、马在桃李园餐厅、吕在红烛园对一般的、不同层次的消费者进行拦截，在进行详细讲解后并经过本人同意，进行一对一的访问。建议样本人数为30-50.访问内容主要包括以下几点：
①现在使用的手机品牌，已使用了多久
②更换过几个手机，分别是什么品牌
③挑选手机主要关注哪些功能
二、问卷调查
在校园各主要地点，如教学楼门口、各主要路口做问卷调查
问卷调查
如今大学生使用手机已经成为普遍现象，校园各处均可以看见学生拿手机打电话、上网，甚至上课都一刻不停的拿着手机上网聊天看小说。其中也有相当一部分学生使用高档手机，如苹果。现在针对大学生群体针对手机品牌的选择、手机使用的频繁程度以及手机更换的速度进行一项问卷调查。现设定问题如下
1、您使用的手机品牌
⑴苹果⑵诺基亚⑶三星⑷联想⑸步步高⑹oppo⑺金立⑻天语⑼中兴⑽飞利浦⑾索尼⑿小米⒀朵唯
2、您选择该品牌的理由
3、您能接受的手机价位是多少
4、您选择手机主要关注哪些功能
5、您一般每隔多久换一次手机
6、您使用手机主要的用途
7、在课堂上您会在座位上玩手机上网而不
听课吗？如果有，您会玩整节课吗？
8、您会经常和朋友煲电话粥吗？
9、通常什么情况下您会考虑换手机
10、您对大学生手机消费有何看法
三、电话咨询
在大一大二中随机选取20个电话进行电话访谈，在征得同意后，询问被采访者现在所使用的手机品牌，如何选择手机，一般在什么时候使用手机，使用时手机的主要用途
一、活动的目的：
为了了解大学生生对洗发水的使用需求、偏好、
购买行为、影响购买行为的因素等。也为了满足我校学生的消费需求。从而也大可提高我们超市的利润以及管理水*。特此进行本次调查活动。
二、调查对象及抽样：
因为洗发水是日用品，全体在校学生都是调查的对象，但是因为家庭条件的差异，这种开支都有很大的差异，导致消费购买*惯的差异性，因此我们选择洗发水的品牌、当次、价格上都会有所不同。所以本次采取随机抽样法调查。
三、调查时间：
20xx年5月19日
四、调查地点：
饭堂 宿舍 教室
五、调查的内容：
（1）洗发水市场在我校的`使用情况及发展潜力
（2）洗发水行业的营销特点及行业的竞争状况
（3）当前洗发水种类、品牌及销售、使用状况
（4）对洗发水的购买形态（购买过什么品牌、购、买地点、选购标准等）
（5）对洗发水各品牌的了解程度（包括特点、价格、包装等）
六． 调查安排：
1.调查筹备期：
1）、将学*小组进行小分组，每组负责分项工作以及相关事项
2）各成员讨论制定调查问卷，制作学*用的PPT，等学*材料
3）收集相关资料，掌握相关的沟通技巧
2.调查开展期间：
1）以问卷为主 交流记录为辅。认真落实
2）寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——记录
3）A、收集信息 B、发现需求 C、控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通
3.调查结束期间：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告表述出来。
七．经费预算：30元（用于调查问卷的打印）
一、前言
快速餐桌食品市场是*几年新兴起来的消费品市场之一，而牛肉食品从休闲食品向餐桌食品发展更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升之势。
为配合成都“溜洋狗”连锁经营进军成都市场，评估溜洋狗行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行成都地区快速餐桌食品市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。
二、调查目的
1、为溜洋狗连锁经营进入成都市场进行广告运动策划提供客观依据。
2、为溜洋狗连锁经营的销售提供客观依据。
具体为：
(1)了解成都地区快速餐桌食品市场状况。
(2)了解成都地区消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。
(3)了解成都地区消费者对快速餐桌食品消费的观点、*惯、偏好等。
(4)了解成都地区常购快速餐桌食品的消费者情况。
(5)了解竞争对手广告策略、销售策略。
三、市场调查内容
(一)消费者
1、消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)
2、消费者对快速餐桌食品的消费形态(食用方式、花费、*惯、看法等)
3、消费者对快速餐桌食品的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、等)
4、消费者理想的快速餐桌食品店描述
5、消费者对快速食品类产品广告、促销的反映
(二)市场
1、成都地区快速餐桌食品店数量，品牌，销售状况
2、成都地区消费者需求及购买力状况
3、成都地区市场潜力测评
4、成都地区快速餐桌食品销售通路状况
(三)竞争者
1、成都市场上现有哪几类快速餐桌食品店，食品店的品牌、定位、档次等
2、市场上现有快速餐桌食品的'销售状况
3、各品牌、各类型快速餐桌食品的主要购买者描述
4、竞争对手的广告策略及销售策略
四、调查对象及抽样
因为牛肉食品从休闲转为餐桌的新兴食品，目前成都市场上大多以某某鸡、兔、鸭、排骨、等为主产品作品牌;所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。
调查对象组成及抽样如下：
消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元以下占30%;其它20%竞争对手：20家其中大型商场6家
连锁经营店4家
小区单店4家
菜市小店6家
消费者样本要求：
1、家庭成员中没有人在快速餐桌食品店或相关岗位工作。
2、家庭成员中没有人在市场调查公司工作。
3、家庭成员中没有人在广告公司工作。
4、家庭成员中没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查测试。
