快递驿站项目计划书通用五篇

　　快递驿站项目计划书 1

　　一、执行摘要：

　　(一)项目开展

　　随着*年来电子商务的发展，电视购物、网购及区域间的商品交易得到快速发展，快捷方便的货物快递服务在人们生活中成为不可缺少的一部分，实现了货物的区域间的递送。

　　(二)公司和服务定位

　　xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。公司依托各加盟快递公司的信息化技术运用系统、良好的品牌认知度和美誉度，秉承校快通的时效、安全、准确、快捷服务理念，树立良好的服务品牌。

　　创业团队通过校企合作的方式成立“xx学院勤工俭学实践基地”，为贫困生提供勤工俭学的实践基地，促使学生在校与企业实践有机结合。让学校和企业的设备、服务实现优势互补、资源共享，也为创业团队提供优秀人才队伍。

　　xx校快通货运代理有限责任公司第一阶段对象定位是广大师生，第二阶段对象定位是广大师生及企事业单位和居民区。

　　公司以承接xx各大高校学生包裹快递快货为核心，各大快递公司将本区域范围内的包裹快件运至公司旗下的高校快递加盟点仓库后，公司旗下的快递加盟点将立即进行分拣并时效配送，及时快捷地将包裹送至目的地。

　　公司借助各大快递公司知名度配送业务建立起自身知名度和品牌价值。初始阶段通过经营xx学院xx校区广大师生快递快货配送业务及包裹托收业务，构建起管理经验与品牌知名度。

　　公司第一年以本校业务为主，重点拓展本学校内配送业务，承接师生普通包裹托运和毕业生行李托运，同时扩大各快递公司加盟数量，深入加强与各加盟快递公司合作业务范围。

　　(三)营销与管理

　　xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。公司依托各大快递加盟公司先进管理模式、配送技术应用系统和良好的品牌认知，构建起自身管理理念和品牌形象。

　　目前xx市拥有25所本专科院校，公司的整个快递加盟网点化分两大区域系统，第一区域以xx学院xx校区为中心，附*七所高校为依靠;第二区域是以xx学院xx校区建立的十七所高校为集群。公司计划五年把快递加盟点遍布xx市各大高校。

　　(四)项目可行性

　　2021年xx各级**积极出台物流相关政策，鼓励支持货物配送流动，加快各物流快递公司的发展。同时xx市**和高校组织开展人才服务活动、提供创业基金、实施创业培训计划等多项措施，助推高校大学生实现就业和创业梦想。人社、工商、税务等有关部门相继出台配套政策，完善促进大学生创业的政策措施，大大消除了原来影响青年创业的体制性障碍。

　　xx校快通货运代理有限责任公司目前与各大快递公司达成协议合作，获得各大快递公司加盟。公司依托各加盟快递公司的信息化技术运用系统、良好的品牌认知度和美誉度开展货物OO配送业务。

　　创业团队人员均为在校大二大学生，具备一定的市场营销、企业管理、财务管理、物流等专业知识，并曾参与多种社会实践活动，积累一定的社会经验。

　　二、公司介绍

　　(一)公司简介

　　(1)公司概况

　　xx学院校快通货运代理公司，是一家大学生创业公司。2012年成立，公司法定经营形式为有限责任公司，注册资本为叁万人民币，其中大股东xx出资资金两万元六千元人民币，其它股东xx，共出资四千，每人一千。初始阶段的员工5人(5人都是股东)都是在校大学生，具备良好的素质。我们团队是专业的快递配送团队。

　　我们公司承接加盟快递快货分发业务，将各物流公司包裹安全、准确、快速送到相对应的客户手中。目前服务于整个xx学院xx校区。随着公司的发展，服务区将覆盖整个xx区。

　　(2)公司战略

　　公司定位：公司专注于xx学院xx校区的快递的收发，服务于网购及广大师生。

　　公司宗旨：通过与物流公司精诚合作，打造本公司在xx学院xx校区配送业的核心竞争力，微笑工作，用心服务，为广大师生提供高质量、高效率的物流配送与信息服务，以此获得较高的市场份额和可持续发展的市场能力，并实现股东利益的最大化。

　　本公司意在提高对广大师生的服务质量，锻炼我们的能力，也为家庭经济困难的学生提供勤工俭学的机会并根据其良好表现向物流公司推荐实*的机会。

　　(二)创业团队介绍

　　(1)股权结构

　　公司有五位股东，五位股东分别是：负责人兼财务部、人力资源管理部、仓储部、公关部和市场部。每个股东分别持有公司的股份为：负责人兼财务部26%，人力资源管理部21%、仓储部16%、公关部21%和市场部16%。

　　(2)创业人员

　　xx女负责人兼财务部

　　xx学院xx校区物流专业的学生。现在物流学会成员，担任英语协会宣传部副部长，有较强的沟通能力。学*会计学、金融学、管理经济学等专业课程。*时刻苦学*，积极进取，勤学好问，学*成绩优异。获的国家助学奖二等奖和学院资助的助学二等奖，2018年全国英语竞赛优胜奖。2018年参加xx学院物流运输配送大赛并进入复赛。为人细心，做事认真负责，有责任心，有耐心，心态积极乐观，*时乐于助人。担任课程的代表，积极配合老师工作。此外还参加了多种兼职活动，暑假在富士康SHZBG的MC1做账务，态度积极端正深受同事的认可。具有浓厚的团队意识。

　　xx男人力资源管理部

　　xx学院xx校区公共关系专业的学生。现任公关班班长，在校党委宣传部领导下的宣传小组任职一年，还曾入职校学会外联部，实战经验丰富，具有较好的组织能力和团队管理领导能力，2012年荣获党委优秀工作者等一系列校级奖项。在业余时间进行多种兼职工作，性格开朗自信，人际关系良好，沟通交流能力强，经验丰富，具有较强的组织协调能力。

　　xx男仓储部

　　xx学院物流管理专业学生，现任物流学会xx校区助理，负责协会在新校区的相关事宜。为人严谨，思维缜密，责任感强。进大学以来，先后担任班级的文艺委和学*委，对于组织同学和班级活动有一些经验。此外，作为物流专业学生，多次参加专业方面的比赛，对物流业务流程有一定的了解。

　　xx女公关部

　　xx学院xx学院校区公共关系专业的学生。现任公关班副班长，人际关系良好，学*市场调研分析、市场营销等专业课程，学*成绩优异，性格活泼开朗、细心、热情大方、公关专业知识扎实，思维活跃，现正在党委宣传部院报编辑部工作。

　　xx男市场部

　　xx学院xx校区财政与公共管理学院公关关系学专业的学生。现在在速记速录协会，担任速记速录协会副会长，曾经担任分团委学生会组织部副部长，有较强的沟通能力，处理事情能力突出，自信的程度高，精力丰富。学*了西方经济学、市场营销学、公共关系学等专业课程。*时刻苦学*，积极进取，勤学好问。获得过“军训先进个人”、“优秀团员”、“优秀运动员”等称号。为人细心，做事认真负责，有责任心，有耐心，心态积极乐观，*时乐于助人。此外还参加了多种兼职活动，主动参加各项学*，态度积极端正深受同事的认可，具有浓厚的团队意识。

　　三、市场分析

　　(一)环境和市场分析

　　(1)**环境分析

　　在国家“十二五”规划纲要中明确提出“大力发展现代物流业：加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系;大力发展第三方物流;优先整合和利用现有物流资源;加强物流基础设施的建设和衔接;提高物流效率，降低物流成本。

　　中央和地方**相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持现代物流业发展的规划和政策。物流统计核算和标准化工作，以及人才培养和技术创新等行业基础性工作取得明显成效。

　　“十二五”期间xx省物流发展的总目标应该是：基本建成现代物流大产业，物流业成为国民经济的支柱产业，推动xx省成为东南亚物流龙头省份。

　　“十二五”期间将大力建设“一带、二区、三基地”，打造xx商贸物流基地。加快发展城市统一配送，适应电子商务和连锁经营发展的需要，建立专业化、社会化公共配送中心，扶持有条件的连锁企业和第三方物流企业合作。

　　(2)xx市快件配送托运市场分析

　　随着国家**政策的相继出台，xx市的物流业也迅速壮大，从2000年成立的10家快递企业开始，一直到如今的400家。快递业务量也增长了几十倍，2011年xx快递业务量达到2466.85万件。据统计，xx未来快递业务量将会以每年至少10%的速度增长。如今xx市每天的快件配送业务有67583件左右，并随着电子商务业务的不断发展，物流服务质量的不断提高，xx市的快件业务将以每年30%的速度增长，潜力比较巨大。

　　xx市现在每天的快件回收数量大概有3000件左右，对于一个xx自贸区来说，可见潜力巨大，在我们公司成熟运作后将会大力开拓这一部分市场，为xx自贸区的建设作出贡献。

　　(3)xx学院相xx校区快件配送回收托运市场分析

　　本公司的业务开展首先立足于xx财经学院的xx校区，据统计，在与公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大约是180件，每票大约是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大约在90~180元，配件量月收入约为2700~5400元，收益还是很可观的。

　　照目前的发展趋势，本公司还将继续为取得另外几家物流公司的代理权而作努力，据统计，如今xx校区每天的快件配送量大约为300件，本校区在校生约有7000人，计算在未来两年，13、14级的新生入住，总人数大概到达15000人左右，xx级的学生在下半年基本会配置电脑，从而购物需求将会加大，物流货运量将进一步增加，在2014年快件配送量将会达到800件左右，校园配送业务将会是一个比较有潜力的市场。

　　xx校区现在的快件回收大约是60件，快件回收量这么低的缘故，根据我们公司所做的调查显示，70%的同学有寄快递的需求，但是79%的同学却不知道在哪里邮寄快递，有97%的同学是希望在学校设置一个包裹收发中心，由此可见，我们校快通公司一旦成立，并且加大宣传力度，快件回收业务将会蓬勃发展。

　　到2018年，xx校区的第一批毕业生将要走出校园，调查显示，至少有70%的毕业生有行李的托运需求，可见毕业生的行李托运市场的广阔。毕业生除了关注托运价格外，对服务的质量也有较高的要求，我们校快通公司将会根据各物流加盟公司的托运价格标准和服务质量而进行择优选择。专诚为同学们提供专业、优质的服务而奋斗。

　　(二)目标客户

　　(1)校园的学生

　　校园学生是公司早期的核心市场，校园的学生使用网购的同学占到目标客户的主体，通过调查得知，在xx校区使用过快递的同学占到71%，在使用快递的人群中，网购的人数占到65%，可见网购配送的市场还是占主导，我们的目标客户也主要是xx网购的学生。

　　其次是需要邮寄包裹的学生，所占比例较小，日后在经过我们校快通公司的定点回收包裹站的宣传后，该比例会大幅度提高，也是较有潜力的一块。最后是校园毕业生，关于毕业生行李托运这一块，在市场调查中得知，70%的毕业生有这项需求，在公司发展到一定阶段时会着重考虑这一块市场。

　　(2)网店业主

　　网店业主在公司发展到一定阶段时，公司将采取密切关注，在适时的时候加大宣传和推广。

　　(3)外贸企业

　　外贸企业是公司的潜在市场，东盟自贸区逐渐完善，国内企业与东盟国的交往日益密切，商务来往日益繁多，对物流的需求也逐渐增加，这是日后公司需要注意的发展方向，这又给物流企业带来新的业务增长点。

　　(三)竞争分析

　　(1)校快通的竞争优势

　　xx学院校快通是xx高校首家快递联盟组织，联合了多家知名快递公司，目前已经与圆通、韵达、顺丰、天天、EMS采取联系，并有意结盟加入校快通组织，本组织已取得这部分快递公司的优先代理权，并正在积极扩大与其他物流公司的合作。校快通已经获得已加盟的物流公司的技术支持，确保电子商务客户的货运和资金的安全，并且承包淘宝在xx财经学院xx校区的部分快件配送业务，有稳定的货源。

　　(2)校快通的竞争劣势

　　刚刚处于创业初期，资金运作，团队管理经验不足，客户量不稳定，员工大部分为学生，会面临很多管理的麻烦和问题。

　　四、营销策略

　　(一)市场分析

　　(1)目标市场

　　学生群体作为网购主要群体，是公司的核心市场。这个群体对网购的接收程度较高，思想较前卫，消费水*高，发展空间较大。群体中不仅仅局限于学生，还有在校的教职工及其亲属，同时可以辐射周边地区。为公司奠定良好的基础

　　(2)竞争分析

　　本校至今仍没有成立与本公司同性质的快递公司，竞争压力小。同时，公司与校外的快递公司属于合作关系，互利共赢，争取打造成惠及本校和周边地区的快递公司。

　　(二)产品策略

　　(1)公司业务

　　1、同校配送。公司合作的.快递公司将快件送到公司后，保证质量完好，服务周到，当天收到当天完成配送任务。

　　2、同城配送。公司接受同城快件，在规定的时间内，按时将快件送达指定人手中。

　　3、快件收取。收取客户快件，根据客户选择的快递公司，当天为客户发放，保证服务质量。

　　4、假期、毕业生行李托运。为假期放假学生和毕业生办理行李托运，提供增值服务，方便客户并节约时间。

　　5、后期新开发业务：代购和跳蚤市场。在已构建的网络基础上，帮同学们代购各种东西，方便同学们的生活，也能扩大公司的业务范围。

　　(2)产品定价

　　产品的定价会根据各个快递公司的具体情况，结合本校实际，给出一个合理的收费价格，争取在服务广大同学的同时也能让同学们享受到优惠。

　　(3)支付方式

　　在校园中，既可现金支付，我们也争取同校园一卡通中心合作实现刷校园卡支付服务。同时购买POS机，实现银行卡支付，尽可能的为同学们提供便捷支付。

　　快递驿站项目计划书 2

　　一、执行摘要：

　　(一)项目开展

　　随着*年来电子商务的发展，电视购物、网购及区域间的商品交易得到快速发展，快捷方便的货物快递服务在人们生活中成为不可缺少的一部分，实现了货物的区域间的递送。

　　(二)公司和服务定位

　　xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。公司依托各加盟快递公司的信息化技术运用系统、良好的品牌认知度和美誉度，秉承校快通的时效、安全、准确、快捷服务理念，树立良好的服务品牌。

　　创业团队通过校企合作的方式成立“xx学院勤工俭学实践基地”，为贫困生提供勤工俭学的实践基地，促使学生在校与企业实践有机结合。让学校和企业的设备、服务实现优势互补、资源共享，也为创业团队提供优秀人才队伍。

　　xx校快通货运代理有限责任公司第一阶段对象定位是广大师生，第二阶段对象定位是广大师生及企事业单位和居民区。

　　公司以承接xx各大高校学生包裹快递快货为核心，各大快递公司将本区域范围内的包裹快件运至公司旗下的高校快递加盟点仓库后，公司旗下的快递加盟点将立即进行分拣并时效配送，及时快捷地将包裹送至目的地。

　　公司借助各大快递公司知名度配送业务建立起自身知名度和品牌价值。初始阶段通过经营xx学院xx校区广大师生快递快货配送业务及包裹托收业务，构建起管理经验与品牌知名度。

　　公司第一年以本校业务为主，重点拓展本学校内配送业务，承接师生普通包裹托运和毕业生行李托运，同时扩大各快递公司加盟数量，深入加强与各加盟快递公司合作业务范围。

　　(三)营销与管理

　　xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。公司依托各大快递加盟公司先进管理模式、配送技术应用系统和良好的品牌认知，构建起自身管理理念和品牌形象。

　　目前xx市拥有25所本专科院校，公司的整个快递加盟网点化分两大区域系统，第一区域以xx学院xx校区为中心，附*七所高校为依靠;第二区域是以xx学院xx校区建立的十七所高校为集群。公司计划五年把快递加盟点遍布xx市各大高校。

　　(四)项目可行性

　　20xx年xx各级**积极出台物流相关政策，鼓励支持货物配送流动，加快各物流快递公司的发展。同时xx市**和高校组织开展人才服务活动、提供创业基金、实施创业培训计划等多项措施，助推高校大学生实现就业和创业梦想。人社、工商、税务等有关部门相继出台配套政策，完善促进大学生创业的政策措施，大大消除了原来影响青年创业的体制性障碍。

　　xx校快通货运代理有限责任公司目前与各大快递公司达成协议合作，获得各大快递公司加盟。公司依托各加盟快递公司的信息化技术运用系统、良好的品牌认知度和美誉度开展货物OO配送业务。

　　创业团队人员均为在校大二大学生，具备一定的市场营销、企业管理、财务管理、物流等专业知识，并曾参与多种社会实践活动，积累一定的社会经验。

　　二、公司介绍

　　(一)公司简介

　　(1)公司概况

　　xx学院校快通货运代理公司，是一家大学生创业公司。20xx年成立，公司法定经营形式为有限责任公司，注册资本为叁万人民币，其中大股东xx出资资金两万元六千元人民币，其它股东xx，共出资四千，每人一千。初始阶段的员工5人(5人都是股东)都是在校大学生，具备良好的素质。我们团队是专业的快递配送团队。

　　我们公司承接加盟快递快货分发业务，将各物流公司包裹安全、准确、快速送到相对应的客户手中。目前服务于整个xx学院xx校区。随着公司的发展，服务区将覆盖整个xx区。

　　(2)公司战略

　　公司定位：公司专注于xx学院xx校区的快递的收发，服务于网购及广大师生。

　　公司宗旨：通过与物流公司精诚合作，打造本公司在xx学院xx校区配送业的核心竞争力，微笑工作，用心服务，为广大师生提供高质量、高效率的物流配送与信息服务，以此获得较高的市场份额和可持续发展的市场能力，并实现股东利益的最大化。

　　本公司意在提高对广大师生的服务质量，锻炼我们的能力，也为家庭经济困难的学生提供勤工俭学的机会并根据其良好表现向物流公司推荐实*的机会。

　　(二)创业团队介绍

　　(1)股权结构

　　公司有五位股东，五位股东分别是：负责人兼财务部、人力资源管理部、仓储部、公关部和市场部。每个股东分别持有公司的股份为：负责人兼财务部26%，人力资源管理部21%、仓储部16%、公关部21%和市场部16%。

　　(2)创业人员

　　xx女负责人兼财务部

　　xx学院xx校区物流专业的学生。现在物流学会成员，担任英语协会宣传部副部长，有较强的沟通能力。学*会计学、金融学、管理经济学等专业课程。*时刻苦学*，积极进取，勤学好问，学*成绩优异。获的国家助学奖二等奖和学院资助的助学二等奖，20xx年全国英语竞赛优胜奖。20xx年参加xx学院物流运输配送大赛并进入复赛。为人细心，做事认真负责，有责任心，有耐心，心态积极乐观，*时乐于助人。担任课程的代表，积极配合老师工作。此外还参加了多种兼职活动，暑假在富士康SHZBG的MC1做账务，态度积极端正深受同事的认可。具有浓厚的团队意识。

　　xx男人力资源管理部

　　xx学院xx校区公共关系专业的学生。现任公关班班长，在校党委宣传部领导下的宣传小组任职一年，还曾入职校学会外联部，实战经验丰富，具有较好的组织能力和团队管理领导能力，20xx年荣获党委优秀工作者等一系列校级奖项。在业余时间进行多种兼职工作，性格开朗自信，人际关系良好，沟通交流能力强，经验丰富，具有较强的组织协调能力。

　　xx男仓储部

　　xx学院物流管理专业学生，现任物流学会xx校区助理，负责协会在新校区的相关事宜。为人严谨，思维缜密，责任感强。进大学以来，先后担任班级的文艺委和学*委，对于组织同学和班级活动有一些经验。此外，作为物流专业学生，多次参加专业方面的比赛，对物流业务流程有一定的了解。

　　xx女公关部

　　xx学院xx学院校区公共关系专业的'学生。现任公关班副班长，人际关系良好，学*市场调研分析、市场营销等专业课程，学*成绩优异，性格活泼开朗、细心、热情大方、公关专业知识扎实，思维活跃，现正在党委宣传部院报编辑部工作。

　　xx男市场部

　　xx学院xx校区财政与公共管理学院公关关系学专业的学生。现在在速记速录协会，担任速记速录协会副会长，曾经担任分团委学生会组织部副部长，有较强的沟通能力，处理事情能力突出，自信的程度高，精力丰富。学*了西方经济学、市场营销学、公共关系学等专业课程。*时刻苦学*，积极进取，勤学好问。获得过“军训先进个人”、“优秀团员”、“优秀运动员”等称号。为人细心，做事认真负责，有责任心，有耐心，心态积极乐观，*时乐于助人。此外还参加了多种兼职活动，主动参加各项学*，态度积极端正深受同事的认可，具有浓厚的团队意识。

　　三、市场分析

　　(一)环境和市场分析

　　(1)**环境分析

　　在国家“十二五”规划纲要中明确提出“大力发展现代物流业：加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系;大力发展第三方物流;优先整合和利用现有物流资源;加强物流基础设施的建设和衔接;提高物流效率，降低物流成本。

　　中央和地方**相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持现代物流业发展的规划和政策。物流统计核算和标准化工作，以及人才培养和技术创新等行业基础性工作取得明显成效。

　　“十二五”期间xx省物流发展的总目标应该是：基本建成现代物流大产业，物流业成为国民经济的支柱产业，推动xx省成为东南亚物流龙头省份。

　　“十二五”期间将大力建设“一带、二区、三基地”，打造xx商贸物流基地。加快发展城市统一配送，适应电子商务和连锁经营发展的需要，建立专业化、社会化公共配送中心，扶持有条件的连锁企业和第三方物流企业合作。

　　(2)xx市快件配送托运市场分析

　　随着国家**政策的相继出台，xx市的物流业也迅速壮大，从20xx年成立的10家快递企业开始，一直到如今的400家。快递业务量也增长了几十倍，20xx年xx快递业务量达到2466.85万件。据统计，xx未来快递业务量将会以每年至少10%的速度增长。如今xx市每天的快件配送业务有67583件左右，并随着电子商务业务的不断发展，物流服务质量的不断提高，xx市的快件业务将以每年30%的速度增长，潜力比较巨大。

　　xx市现在每天的快件回收数量大概有3000件左右，对于一个xx自贸区来说，可见潜力巨大，在我们公司成熟运作后将会大力开拓这一部分市场，为xx自贸区的建设作出贡献。

　　(3)xx学院相xx校区快件配送回收托运市场分析

　　本公司的业务开展首先立足于xx财经学院的xx校区，据统计，在与公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大约是180件，每票大约是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大约在90~180元，配件量月收入约为2700~5400元，收益还是很可观的。

　　照目前的发展趋势，本公司还将继续为取得另外几家物流公司的代理权而作努力，据统计，如今xx校区每天的快件配送量大约为300件，本校区在校生约有7000人，计算在未来两年，13、14级的新生入住，总人数大概到达15000人左右，xx级的学生在下半年基本会配置电脑，从而购物需求将会加大，物流货运量将进一步增加，在20xx年快件配送量将会达到800件左右，校园配送业务将会是一个比较有潜力的市场。

　　xx校区现在的快件回收大约是60件，快件回收量这么低的缘故，根据我们公司所做的调查显示，70%的同学有寄快递的需求，但是79%的同学却不知道在哪里邮寄快递，有97%的同学是希望在学校设置一个包裹收发中心，由此可见，我们校快通公司一旦成立，并且加大宣传力度，快件回收业务将会蓬勃发展。

　　到20xx年，xx校区的第一批毕业生将要走出校园，调查显示，至少有70%的毕业生有行李的托运需求，可见毕业生的行李托运市场的广阔。毕业生除了关注托运价格外，对服务的质量也有较高的要求，我们校快通公司将会根据各物流加盟公司的托运价格标准和服务质量而进行择优选择。专诚为同学们提供专业、优质的服务而奋斗。

　　(二)目标客户

　　(1)校园的学生

　　校园学生是公司早期的核心市场，校园的学生使用网购的同学占到目标客户的主体，通过调查得知，在xx校区使用过快递的同学占到71%，在使用快递的人群中，网购的人数占到65%，可见网购配送的市场还是占主导，我们的目标客户也主要是xx网购的学生。

　　其次是需要邮寄包裹的学生，所占比例较小，日后在经过我们校快通公司的定点回收包裹站的宣传后，该比例会大幅度提高，也是较有潜力的一块。最后是校园毕业生，关于毕业生行李托运这一块，在市场调查中得知，70%的毕业生有这项需求，在公司发展到一定阶段时会着重考虑这一块市场。

　　(2)网店业主

　　网店业主在公司发展到一定阶段时，公司将采取密切关注，在适时的时候加大宣传和推广。

　　(3)外贸企业

　　外贸企业是公司的潜在市场，东盟自贸区逐渐完善，国内企业与东盟国的交往日益密切，商务来往日益繁多，对物流的需求也逐渐增加，这是日后公司需要注意的发展方向，这又给物流企业带来新的业务增长点。

　　(三)竞争分析

　　(1)校快通的竞争优势

　　xx学院校快通是xx高校首家快递联盟组织，联合了多家知名快递公司，目前已经与圆通、韵达、顺丰、天天、EMS采取联系，并有意结盟加入校快通组织，本组织已取得这部分快递公司的优先代理权，并正在积极扩大与其他物流公司的合作。校快通已经获得已加盟的物流公司的技术支持，确保电子商务客户的货运和资金的安全，并且承包淘宝在xx财经学院xx校区的部分快件配送业务，有稳定的货源。

　　(2)校快通的竞争劣势

　　刚刚处于创业初期，资金运作，团队管理经验不足，客户量不稳定，员工大部分为学生，会面临很多管理的麻烦和问题。

　　四、营销策略

　　(一)市场分析

　　(1)目标市场

　　学生群体作为网购主要群体，是公司的核心市场。这个群体对网购的接收程度较高，思想较前卫，消费水*高，发展空间较大。群体中不仅仅局限于学生，还有在校的教职工及其亲属，同时可以辐射周边地区。为公司奠定良好的基础

　　(2)竞争分析

　　本校至今仍没有成立与本公司同性质的快递公司，竞争压力小。同时，公司与校外的快递公司属于合作关系，互利共赢，争取打造成惠及本校和周边地区的快递公司。

　　(二)产品策略

　　(1)公司业务

　　1、同校配送。公司合作的.快递公司将快件送到公司后，保证质量完好，服务周到，当天收到当天完成配送任务。

　　2、同城配送。公司接受同城快件，在规定的时间内，按时将快件送达指定人手中。

　　3、快件收取。收取客户快件，根据客户选择的快递公司，当天为客户发放，保证服务质量。

　　4、假期、毕业生行李托运。为假期放假学生和毕业生办理行李托运，提供增值服务，方便客户并节约时间。

　　5、后期新开发业务：代购和跳蚤市场。在已构建的网络基础上，帮同学们代购各种东西，方便同学们的生活，也能扩大公司的业务范围。

　　(2)产品定价

　　产品的定价会根据各个快递公司的具体情况，结合本校实际，给出一个合理的收费价格，争取在服务广大同学的同时也能让同学们享受到优惠。

　　(3)支付方式

　　在校园中，既可现金支付，我们也争取同校园一卡通中心合作实现刷校园卡支付服务。同时购买POS机，实现银行卡支付，尽可能的为同学们提供便捷支付。

　　快递驿站项目计划书 3

　　互联网技术和电子商务的兴盛刺激了第三方物流行业服务层次的丰富与壮大，线上交易与货款即时交付是电子商务满足顾客网购的基本技术环节流程，而物流则是接力产品输送的最后一棒。这一棒对于商品能否顺利到达消费者手中，使得消费者对于电商用户体验产生良性*价产生最直接的作用效果。这种评价进而会刺激电商改良线下商品输送机制。同时对于整个商品行业的良性刺激也是不言而喻的。

　　校园青年一族作为新时代电商体制下的主流消费者之一，是促进新型电子商务发展的主力军。而由于缺乏有效的物流终端输送机制，学生们往往由于个人时间无法腾出(受上课等因素限制)接收快递，因此就造成了快递输送与商品终端接收方面的断层。

　　如何改善这一方面的问题，建立系统有效使用户满意的快递机制，是校园快递催生并发展的最主要原因。一方面，它可以很好的接棒第三方物流，完成商品有效输送，同时间接帮助电商机构提升了用户体验满意度，更有效缓解了既有的物流输送终端现存弊端的尴尬现状。

　　校园快递的发展前景目前来说是非常广大的。

　　其一，目前潜在客户消费群的数量巨大。

　　我国大学生基数庞大，这是校园快递存在的消费者基础所在;

　　其二，目前第三方物流快递机制的不完善，是刺激校园快递项目扩大并不断涌现的市场原因。

　　如何增加客户良性体验，改善传统第三方物流带给消费者的既有印象，同时提高校园快递机制的高效性与完善性，是所有校园快递公司及企业需要思考并深入改善的环节，因为这是校园快递企业利润的最终利润来源。

　　其三，产业政策的支持。

　　国家鼓励高校学生自主创业，第三方物流制度的不完善催生校园物流，同时也是大学生项目创意灵感来源与既有物流机制改良的完美结合，这一点非常符合国家鼓励的扶持新兴产业发展的政策。

　　综上所述，校园快递行业的发展，要想在未来取得更大的发展空间，项目开发者就必须紧抓市场需求，深入进行调研，综合评估之后再行推广落实相关项目。

　　快递驿站项目计划书 4

　　一、项目介绍及分析

　　(一)校园快递业务

　　1、业务介绍

　　(1)在固定时间内(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室，我们安排专人签收，再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室

　　(2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件)，我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件，既方便了快递公司，也方便了师生，大大提高了工作效率。

　　2、市场分析

　　目前在我校承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。

　　通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞，具体如下：

　　(1)快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。

　　(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。

　　(3)时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。

　　所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。

　　3、可行性分析

　　(1)宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得

　　(2)产品及服务分析：我们立足于咸宁学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，同时作为各快递的咸宁学院办事处，处理师生的快递取件业务，可上门取件

　　(3)行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场

　　(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬

　　(二)RomanticMail(咸宁慢递业务)

　　1、项目介绍："慢递"概念最早源于美国，一开始只负责投递信件，形成市场后，商家的业务也逐渐向物品扩展。在国内也是*期开始流行，受到青少年和广大白领阶层的热捧。慢递是一种普通邮局一样的信件投递业务，但不同的是慢递时间由寄信人自己决定，可以是几个月后、一年几年后，也可以是十年后、甚至更长时间，慢递是一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。比如，给5年后的自己写信，寄递内心的目标与希望;给未来的孩子写信，分享父母相识、相知的历程;给3年后毕业的朋友写信，重温学生时代的美好回忆……我们相信这项"把今天寄给未来"的慢递服务必将在咸宁引领新的时尚潮流，我们计划加盟北京熊猫慢递邮局，在细分寄递业务的基础上掘金邮递市场。

　　2、市场分析：年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体，我们的感情正处于一个兴奋期，对新鲜事物的好奇，也有对现状的不满，有盲目自满与自我陶醉，也有对未来的憧憬……这样的一种状态必定有着一定的心理压力，我们需要一个可以排解心理压力的位置，从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注"时间"的意义。RomanticMail就能给出这样一个机会。并不高的费用，外加新颖的方法，必定能吸引很多大学生和咸宁白领阶层。并且慢递市场在咸宁暂未开发，受武汉慢递业务的影响，在咸宁有着很大的潜在价值。

　　3、可行性分析

　　(1)宏观环境分析

　　随着现在大学生的物质生活质量的提高，在精神生活质量却没有与之相同的提高进度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。此外，如果将生命视为一趟旅程，那么每一天都值得享受。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信，其实就是在有意识地放慢脚步，感受时间的传递与寄托，Romanticmail就是这样一项提高精神生活质量为目的的一项业务，此外，送礼物已经是很常见的事情了，如果妈妈的生日上学期间，又想给妈妈送一个礼物，Romanticmail可以帮助你，按时的送出这份礼物。

　　(2)产品及服务分析

　　我们主要以定时信件、定时送礼物、定时发贺卡为主，另外销售一些小礼品，贺卡等等，为达到能中远距离的递送，我们将通过我们搭建的*台很好的与快递公司取得联系，并与之合作。我们会定期举行心理交流会，同时也举办类似于"把今天寄给未来"的公益活动

　　(3)行业竞争与状况分析

　　精神产业无疑是低成本的，而且在精神产业这方面学校内绝对是无人问津，在学生好奇心的驱使下Romanticmail在学校内定能掀起一波热潮，Romanticmail的Romantic气息能吸引大量情侣，让我们为之提供服务。

　　(4)消费市场及购买力行为分析

　　Romanticmail帮客户保存信件的`收费标准是这样的，一年为25元，两年为30元，每增加一年，费用增加5元。我们是在用今天的钱来做将来的事。我们并没有想在邮费上赚到什么钱，这些费用对于大学生和白领阶层能接受。

　　二、经营战略

　　1、团队精神：诚实敬业，团结，奋斗

　　2、经营理念：以最快的速度送快件

　　以最负责的态度邮递慢件

　　以最诚信的心态构建共赢

　　3、战略目标：用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢，用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合本校特点，探索适合自己的发展道路。用两年的时间巩固自己的店面基础，制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色，用三年的时间做成本地足有一定规模和一定竞争实力的速度"弟"服务俱乐部，打造成咸宁学院首家心理交流*台

　　4、竞争策略：本着人无我有，人有我优的原则。诚信经营，热忱服务

　　5、营销策略

　　a、通过宣传单等*面媒体向全校师生宣传我们的特色服务

　　b、通过bbs等立体媒体介绍我们的优质服务

　　c、开展优惠活动

　　6、核心竞争力分析

　　a、我们团队的成员都是网购发烧友，对快递业务很了解

　　b、多次与各快递公司派送员商讨过，他们有意向与我们合作

　　三、初期运作

　　(1)工作室选址：西区宿舍楼下

　　(2)店面设计：装修的.没有必要太追求豪华，简约，简单，大方，有自己的独特风格，以暖色调为主，以心愿墙为特色

　　(3)工作准备：

　　a、与各快递公司友好协商后签订合作合作

　　b、办理合法的营业执照和行业准入证

　　c、准备流动资金

　　d、团队保持目标一致

　　四、财务预算

　　(1)资本结构：采用股份制合作方式

　　(2)销售预算：开业两个月后基本维持正常水*，六个月可收回成本

　　(3)前期投入：开一家一家以校园快递业务为主，以RomanticMail(校园慢递业务)为特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。工作室店面大概在60*方米。店里装修相对简单，估计2万元左右即可，首批存货加上其他一些用度，估算在5万元左右。

　　五、SWOT分析

　　(1)S(优势)

　　我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点，提供轻

　　松、安全、高效的快递服务;同时，我们率先提出新的慢递业

　　务，集新颖、时尚、感情与一体

　　(2)W(劣势)

　　潜在的竞争对手很多，快递服务业利润薄，吸引大批量的慢递客户难度大

　　(3)O(机会)

　　学校的网购市场很大，快递市场也随之兴起，故发展校园快递服务业是必然趋势;随着武汉慢递业试营成功，在咸宁打开年轻人喜欢的慢递市场也是必需的

　　(4)T(成本)

　　除装修的固定费用外，需要的成本不多

　　六、管理结构

　　1、核心成员如下：

　　2、组织形态及主要责任：店长，店面法人代表。负责店面运行管理

　　副店长，负责校园快递业务的执行与发展

　　负责宣传及公关工作

　　负责满慢递业务的执行与拓展

　　张帅，负责财务管理

　　根据实际运营情况，由徐冀决定需要聘请若干名兼职人员

　　七、风险管理

　　(一)风险分析：

　　1、校园快递服务是新兴得服务行业，必须建立在高度信任的基础上才能成功运作，怎样做大批量的快件收发业务的确值得思考，虽然咸宁学院这块市场还是空白，但有很多潜在对手，他们有可能后来居上

　　2、慢递业务具体应该由哪个部门监管也是未知数

　　3、慢递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管，需要大量成本

　　(二)风险预防：

　　1、建立关系网：有着巨大的人际网，才能找到更多的目标客户，也能增加客户对我们的信心

　　2、优质的服务：有了优质的服务，我们才能一步步打造我们的口碑，建立我们的群众基础

　　3、资本流通：积极与投资商洽谈，希望能获得VC投资

　　快递驿站项目计划书 5

　　一、项目介绍及分析

　　(一)校园快递业务

　　1、业务介绍

　　(1)在固定时间内(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室，我们安排专人签收，再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室

　　(2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件)，我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件，既方便了快递公司，也方便了师生，大大提高了工作效率。

　　2、市场分析

　　目前在我校承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。

　　通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞，具体如下：

　　(1)快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。

　　(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。

　　(3)时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。

　　所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。

　　3、可行性分析

　　(1)宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得

　　(2)产品及服务分析：我们立足于咸宁学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，同时作为各快递的咸宁学院办事处，处理师生的快递取件业务，可上门取件

　　(3)行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场

　　(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬

　　(二)RomanticMail(咸宁慢递业务)

　　1、项目介绍："慢递"概念最早源于美国，一开始只负责投递信件，形成市场后，商家的业务也逐渐向物品扩展。在国内也是*期开始流行，受到青少年和广大白领阶层的'热捧。慢递是一种普通邮局一样的信件投递业务，但不同的是慢递时间由寄信人自己决定，可以是几个月后、一年几年后，也可以是十年后、甚至更长时间，慢递是一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。比如，给5年后的自己写信，寄递内心的目标与希望;给未来的孩子写信，分享父母相识、相知的历程;给3年后毕业的朋友写信，重温学生时代的美好回忆……我们相信这项"把今天寄给未来"的慢递服务必将在咸宁引领新的时尚潮流，我们计划加盟北京熊猫慢递邮局，在细分寄递业务的基础上掘金邮递市场。

　　2、市场分析：年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体，我们的感情正处于一个兴奋期，对新鲜事物的好奇，也有对现状的不满，有盲目自满与自我陶醉，也有对未来的憧憬……这样的一种状态必定有着一定的心理压力，我们需要一个可以排解心理压力的位置，从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注"时间"的意义。RomanticMail就能给出这样一个机会。并不高的费用，外加新颖的方法，必定能吸引很多大学生和咸宁白领阶层。并且慢递市场在咸宁暂未开发，受武汉慢递业务的影响，在咸宁有着很大的潜在价值。

　　3、可行性分析

　　(1)宏观环境分析

　　随着现在大学生的物质生活质量的提高，在精神生活质量却没有与之相同的提高进度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。此外，如果将生命视为一趟旅程，那么每一天都值得享受。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信，其实就是在有意识地放慢脚步，感受时间的传递与寄托，Romanticmail就是这样一项提高精神生活质量为目的的一项业务，此外，送礼物已经是很常见的事情了，如果妈妈的生日上学期间，又想给妈妈送一个礼物，Romanticmail可以帮助你，按时的送出这份礼物。

　　(2)产品及服务分析

　　我们主要以定时信件、定时送礼物、定时发贺卡为主，另外销售一些小礼品，贺卡等等，为达到能中远距离的递送，我们将通过我们搭建的*台很好的与快递公司取得联系，并与之合作。我们会定期举行心理交流会，同时也举办类似于"把今天寄给未来"的公益活动

　　(3)行业竞争与状况分析

　　精神产业无疑是低成本的，而且在精神产业这方面学校内绝对是无人问津，在学生好奇心的驱使下Romanticmail在学校内定能掀起一波热潮，Romanticmail的Romantic气息能吸引大量情侣，让我们为之提供服务。

　　(4)消费市场及购买力行为分析

　　Romanticmail帮客户保存信件的`收费标准是这样的，一年为25元，两年为30元，每增加一年，费用增加5元。我们是在用今天的钱来做将来的事。我们并没有想在邮费上赚到什么钱，这些费用对于大学生和白领阶层能接受。

　　二、经营战略

　　1、团队精神：诚实敬业，团结，奋斗

　　2、经营理念：以最快的速度送快件

　　以最负责的态度邮递慢件

　　以最诚信的心态构建共赢

　　3、战略目标：用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢，用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合本校特点，探索适合自己的发展道路。用两年的时间巩固自己的店面基础，制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色，用三年的时间做成本地足有一定规模和一定竞争实力的速度"弟"服务俱乐部，打造成咸宁学院首家心理交流*台

　　4、竞争策略：本着人无我有，人有我优的原则。诚信经营，热忱服务

　　5、营销策略

　　a、通过宣传单等*面媒体向全校师生宣传我们的特色服务

　　b、通过bbs等立体媒体介绍我们的优质服务

　　c、开展优惠活动

　　6、核心竞争力分析

　　a、我们团队的成员都是网购发烧友，对快递业务很了解

　　b、多次与各快递公司派送员商讨过，他们有意向与我们合作

　　三、初期运作

　　(1)工作室选址：西区宿舍楼下

　　(2)店面设计：装修的没有必要太追求豪华，简约，简单，大方，有自己的独特风格，以暖色调为主，以心愿墙为特色

　　(3)工作准备：

　　a、与各快递公司友好协商后签订合作合作

　　b、办理合法的营业执照和行业准入证

　　c、准备流动资金

　　d、团队保持目标一致

　　四、财务预算

　　(1)资本结构：采用股份制合作方式

　　(2)销售预算：开业两个月后基本维持正常水*，六个月可收回成本

　　(3)前期投入：开一家一家以校园快递业务为主，以RomanticMail(校园慢递业务)为特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。工作室店面大概在60*方米。店里装修相对简单，估计2万元左右即可，首批存货加上其他一些用度，估算在5万元左右。

　　五、SWOT分析

　　(1)S(优势)

　　我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点，提供轻

　　松、安全、高效的快递服务;同时，我们率先提出新的慢递业

　　务，集新颖、时尚、感情与一体

　　(2)W(劣势)

　　潜在的竞争对手很多，快递服务业利润薄，吸引大批量的慢递客户难度大

　　(3)O(机会)

　　学校的网购市场很大，快递市场也随之兴起，故发展校园快递服务业是必然趋势;随着武汉慢递业试营成功，在咸宁打开年轻人喜欢的慢递市场也是必需的

　　(4)T(成本)

　　除装修的固定费用外，需要的成本不多

　　六、管理结构

　　1、核心成员如下：

　　2、组织形态及主要责任：店长，店面法人代表。负责店面运行管理

　　副店长，负责校园快递业务的执行与发展

　　负责宣传及公关工作

　　负责满慢递业务的执行与拓展

　　张帅，负责财务管理

　　根据实际运营情况，由徐冀决定需要聘请若干名兼职人员

　　七、风险管理

　　(一)风险分析：

　　1、校园快递服务是新兴得服务行业，必须建立在高度信任的基础上才能成功运作，怎样做大批量的快件收发业务的确值得思考，虽然咸宁学院这块市场还是空白，但有很多潜在对手，他们有可能后来居上

　　2、慢递业务具体应该由哪个部门监管也是未知数

　　3、慢递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管，需要大量成本

　　(二)风险预防：

　　1、建立关系网：有着巨大的人际网，才能找到更多的目标客户，也能增加客户对我们的信心

　　2、优质的服务：有了优质的服务，我们才能一步步打造我们的口碑，建立我们的群众基础

　　3、资本流通：积极与投资商洽谈，希望能获得VC投资

快递驿站项目计划书通用五篇扩展阅读

快递驿站项目计划书通用五篇（扩展1）

——快递驿站创业计划书范文五份

　　快递驿站创业计划书 1

　　公司描述

　　(一)公司名称

　　xxxx区xx快递公司。

　　(二)公司性质

　　集同城快递、DM杂志投递于一体的快递公司。

　　(三)公司宗旨

　　提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

　　(四)公司目标

　　打造代表xx区大学生创业成果的窗口形象。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　(五)创业理念

　　务实拼搏创造辉煌

　　市场分析

　　(一)市场描述

　　*几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是*两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。

　　xx以媒体和娱乐业闻名全国，产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主，2008年，xx工业总产值跃居全国省会城市第10位，是中西部地区主要的区域性中心城市之一。商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让xx的快递行业拥有更广阔的市场前景。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　(二)目标市场

　　xx地区的同城快递。

　　(三)目标客户

　　目标客户为整个xx地区需要同城快递的客户。

　　公司经营

　　(一)公司业务

　　同城快递DM杂志投递

　　(二)经营策略

　　1、公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　2、创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。

　　(三)成本核算

　　俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。投入资金为30000元。初期工作人员5名，电动车4辆(现xxxxDM投递服务社已有两辆电动车，奇瑞QQ车一辆)，场地面积：50*方米以上。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　公司营销

　　(一)网络营销

　　可以在赶集网、58同城网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。

　　(二)承接服务外包

　　可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　(三)拉业务

　　制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。

　　总结

　　老板不是人当的。是的，老板不是人当的，作好吃苦的准备，在创立经营xxxxDM投递服务社期间，经历过困难和挫折，坚持坚持再坚持，努力努力再努力，有**的引导和鼓励，相信经过自己的拼搏，一切都会好起来的，成功之后，不忘回馈社会。

　　快递驿站创业计划书 2

　　一、市场需求分析

　　1.发展现状与前景分析

　　当今，随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生加入网购阵营，校园快递也飞速发展起来，相关的快递代理点或加盟店为校园内师生收发快递提供了极大便利。但目前许多快递企业的运营存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意。

　　2.行业分析

　　快速发展的生活节奏，网络购物更是学生党的日常必须，以致促使大学园区快递的行业出现许多的问题。武职大学及快递点有三处，东区菜鸟驿站，鼎力网吧，西区菜鸟驿站。每个快递点都相隔较远，有些学生们离部分快递点比较远，比如说，住在西区的学生要去东区拿快递，至少要来回要花费半个钟左右，同样的，在西区的学生要去网吧拿圆通快递，也要花费较长的时间。另外，拿快递的时间比较有限，许多学生都会遇到错过取快递的问题，加上网购等快递商不固定，同学们拿取快递很麻烦，尤其在下雨天或者天气状况极其差的情况下，快递成为了学生.日常生活中有待解决的问题。

　　二、商业模式介绍

　　项目产品与服务

　　根据之前的环境分析和项目调研，我们充分了解了竞争对手，即校园网点的送货服务，以及对武职大学*时购物之后取件的'了解，制定了总体战略。校园代拿快递经营的主要范围是校园内所有的快递网点,以及校门口的代拿。所以根据这两点，我们的快递代拿人员的设置就要考虑时间和区域两个问题。

　　(1)人员区域划分

　　校园快递网点比较分散，都不是靠*宿舍区，那么我们的人员招募必须要落实到各个宿舍区，同时男女生都要招收,这样便于自由进出宿舍。在各个宿舍区分配人员，这样便于第一时间将快递送到学生住处。

　　(2)人员时间分配

　　由于我们*时有课程安排，所以我们需要他们把要取的件提前告诉我们，这样我们在接到客户订单后，第一时间确定哪个区域，哪个代拿人员有时间送件，确保及时送件。

　　(3)送件价格定位

　　根据送件的路程远*，物件的重量进行定价。

　　(4)确立支付方式

　　在完成送件之后，客户可以在线支付，也可以诜择货到付款

　　三、项目风险控制

　　在整个策划方案的执行过程中，不能避免由于风险而产生的执行难题而导致策划的运行困难，因此，针对可能发生的问题进行了备选方案的设计，以保证及时解决执行过程中相应的难题。策划执行的风险主要有以下:

　　快递服务操作流程不熟悉的风险，由于代拿快递没有从事物流工作方面的人员，因此对物流服务的操作流程不熟悉，因此，可能会在快递的流程方面出现纰漏，发生货损、丢件的情况

　　四、结束语

　　校园代拿秩序是其必须规范的。快递制度提高快递服务质量是必要的，甚至有必要提出新的校园快递模式。对于校园代拿发展我们还需要不断的改进，运用科学来管理规范业务流程是我们快递代拿不断发展的保障，未来的校园，快递需要沿着综合化、规模化、网络化、现代化的方向.发展，扩大营业规模、扩展服务种类，为最终快递代拿整合优化打下良好的基础。

　　快递驿站创业计划书 3

　　一．内容摘要

　　现如今大学校园内，网购市场一直走在前列，越来越多的大学生已经将网上购物作为一种消费*惯，然而很多人都在为接收快递而苦恼，包裹数量多、需要花费时间去等待、并且存在本人不在校园内的情况！为此我们将建立一个校园快递代收站点，来解决这一问题。

　　二．初步分析

　　（1）环境分析：

　　当前在我校快递公司大部分派送地点都在学校东门，与学生宿舍相离较远，鉴于存在天气问题（如高温，刮风下雨等）和时间问题（收件人未在学校），很多学生都会有一定的抵触情绪！因而建立该站点作为物流与学生之间的桥梁至关重要。

　　（2）产品服务分析：

　　在我校，我站将提供优质的代收服务，不分时间，不分天气、只要您下订单，我们就为您服务，保证学生的快递能够有安全保证地被存取。

　　（3）行业竞争与状况分析：

　　据调查本校内暂无竞争对手，所以可以继续开拓市场，目前来看，具有非常大的盈利前景。

　　（4）消费市场分析：

　　学校师生为了快件的安全保证和便利收取，会支持我们。

　　三．方案实施

　　注：（学校周围主要物流配送公司有：顺丰、圆通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、汇通等。）

　　1.人员安排及工作时间：

　　本队成员在运营期间每天到岗进行方案中快递代收业务的实施，人员调配视空闲时间而定。

　　2.业务建立模式：

　　主要以微信公众*台(基于微信微信*台的公众*台，由我方向腾讯公司进行申请，通过审核后进行功能建设)来接收业务，并以电话短信等方式(提前发送信息:收件人姓名及电话号码)进行辅佐，每天在公众*台及手机上进行统计数据，统一领取快递，存放于站点，让学生可以随时领取，以达到节省时间，方便用户的目的。

　　3.业务实施方案：

　　客户通过微信公众*台或手机及短信提出请求后，我们将即时进行代收业务，在保证有限时间的情况下，收取快递，并且保证快递包裹的安全性，目前我们将代收业务细分为以下两种：

　　A．即时领取：

　　在快递员到达学校门口，由客户通过微信公众*台或手机及短信提出请求，我方即时进行快递代收

　　B．全程收取：

　　客户由于自身原因，在快递订单确认后，不能及时收取快递，我方将全程跟单，客户须将订单号码即时发送至我站，我方才可完成代收业务。

　　快递驿站创业计划书 4

　　一、创业项目简介

　　高校园区地处城市边缘，工厂和单位很少，主要的消费群体是在校大学生，每月的业务量在1.6万件左右，业务收入在33.6万元左右。且大学生之间的信息交流十分频繁，所以快递业在此地区的市场份额很大。这就需要一个中转点来派发和接收一些快件，这就是本校园的快递业务。

　　（一）项目目标

　　我公司经经营目标是提供高校园区的快递服务，建立物流的交易的校园*台，以此最终打造全省物流网络。我们的主要服务项目是高校园区的学子和教师及从业人员；提供的服务有：提代供代购，代送外卖，代送包裹信件和礼物，代发传单等服务。我们公司的优势有；服务速度快，安全，准时，价格低廉，且有荣誉保证。目前我们没有十分强大的竞争对手，所以我们的发展前景广阔，能迅速形成物流行业品牌，占领高校市场。将业务范围进一步拓展，覆盖全省高校园区。

　　（二）项目特点

　　1、费用低。投递费用低廉，减少一开始在业务量不足的情况下基础设施方面的资金投入。

　　2、速度快。自身发张速度快，规模迅速庞大。

　　3、安全准确。实行标准化经营，确保货物及运作安全，准时准点送达货物。

　　4、示范效应。提供服务的同时，要让别人看到自己，认识自己，接受自己，当有准确的需求时，我们可购入一些运输工具，租用一些场所。

　　二、创业项目市场分析

　　伴随本地经济的不断发展，对快递的需求量不断上升，民营快递业欣欣向荣，但是高校园民营快递起步较晚，在取得一定发展的同时，存在许多急需解决的问题。如何促进此地区的快递发展，首先要对此地区的发展现状和面临的问题有个清晰的认识。

　　（一）SWOT分析

　　SWOT分析是一种用于企业的内外经营环境，从优势，劣势，机遇，威胁四个方面为S企业经营进行诊断，从而为企业经营和决策提供参考和依据。

　　优势1价格低，EMS不论远*都是22・5元，而民营快递企业一般都在4―6元2速度比较快，一般比EMS快3相互代理降低成本4比较好的网络资源，网络覆盖面较全5快速反应能力，能应变多变的市场劣势1企业规模小，企业竞争力有待提高2服务质量与承诺不同，个性服务较为单一3多采用承包方式，服务质量和形象在地区较差4人员素质低5法律地位不明确6民营快递企业发展不*衡机会1本地物流发展速度较快，对市场需求量较大2高校园区规模不断增加，周边小区建设增加，消费群体加大3商业市场加大，物流需求量大4国际快递公司入住，带来全新的理念和技术威胁1兑现世界承诺，继续开放国际市场2邮政转证最丰富的专业市场权，很大程快度上珑管利益邮政3快递市场容量有限4邮政不断发开价格5邮政法禁止买单买单

　　（一）现状分析

　　国内快递市场呈现三足鼎立的局面一类是以外资企业为代表的快递企业，像：UPS,TNT,DHL,FEDEX,其中国有快递企业以

　　邮政，中外运，中铁快运为代表，还有一类是以申通，圆通，中通，顺丰为代表的民营快递企业，由于市场的快速需求，大量的快递企业不断进入市场，由于利益的趋势，200多家地下快递企业也在运作，一位业内人士说，南京657家正规的物流公司没有一家不再做快递业务，高校园区虽不像市中心有众多的快递公司存在，但入住此公司的快递公司也不少，主要有申通，圆通。中通。韵达，宅急送，EMS。在该地区，由于国际业务量小，江浙沪区域性快递需求量很大，民营快递的价格低，且大学生之间的交流频繁，民营快递企业的市场份额大。

　　（二）存在的问题

　　1民营快递仍缺乏信任，很多人不了解民营企业，认为私人快递不安全，抱有歧视的态度，不稳定性大。 2运营方式简单

　　1照办运营模式，体制简单陈旧，不完善。

　　2从业人员学历和素质较低，服务观念落后于市场发展的要求。

　　3网络设备覆盖范围不全。

　　4信息设施，设备落后。

　　5基础设施薄弱，交通工具多为摩托车。

　　3外部环境不理想民营快递法律体制不完善，在法律上没有清楚的定位，**不够重视，必要的基础设施不齐全。

　　（三）创业项目的投入计划一设施设备的投入

　　快递服务企业场并所，分为作业场所和营业场所，并配备相

　　应的基础设施，设备。

　　1作业场所：快递服务组织应具有封闭，面积适宜的，监控设备和作业场所。

　　2营业场所：具有固定的，易识别的营业场所，手续齐全，通过各种营业方式告知顾客，快递组织应配备组织标识。

　　3快递服务组织具有与开办业务范围相适应的设备，如计算机，通讯设备，封装器械，办公设备等。

　　4计量器具：计量器具应具有国家规定的合格证书。

　　5运输工具：应使用封闭式的运输车辆，车辆应有组织标识。

　　（四）人员安排

　　开办快递服务供公司，需要向社会招聘合适的工作人员，一是必要的行政管理人员，如财务管理，接单等，二是必要的配送工作人员

　　1运输主管：主要负责监督运输索赔及异常问题处理，运输成本控制，有效降低运输率，运输质量管理与考核，运输市场分析与调查，客户开发与维护。

　　2快递员：负责将货物送到客户手中，与签收。录入已送业务系统，或文档。未送达货物注明原因。

　　3仓管员：认真做好仓库安全处理工作，整理，打扫仓库，与货物堆放。及时检查火灾隐患，保证库存物资完整，发货时，审核零用手续，打印出库单和入库单，做到当日工作当日结束。做好仓库胖点工作。

　　4驾驶员：驾驶公司货运车辆

　　5会计：财务资产结算。工资核算，费用和成本计算，缴纳税款，审核外来，内部园原始证件，

　　6后勤：负责现金出纳，现金与央行账户管理，支票的开立与保管，。

　　7文员：做好订单查询，做好问题纪律，交给先关负责人。制定和同表格。

　　8后勤：根据情况需要而设定，后勤主要负责清洁处理，设备保养，电器维护。

　　快递驿站创业计划书 5

　　一、创业项目简介

　　高校园区地处城市边缘，工厂和单位很少，主要的消费群体是在校大学生，每月的业务量在1.6万件左右，业务收入在33.6万元左右。且大学生之间的信息交流十分频繁，所以快递业在此地区的市场份额很大。这就需要一个中转点来派发和接收一些快件，这就是本校园的快递业务。

　　（一）项目目标

　　我公司经经营目标是提供高校园区的快递服务，建立物流的交易的校园*台，以此最终打造全省物流网络。我们的主要服务项目是高校园区的学子和教师及从业人员；提供的服务有：提代供代购，代送外卖，代送包裹信件和礼物，代发传单等服务。我们公司的优势有；服务速度快，安全，准时，价格低廉，且有荣誉保证。目前我们没有十分强大的竞争对手，所以我们的`发展前景广阔，能迅速形成物流行业品牌，占领高校市场。将业务范围进一步拓展，覆盖全省高校园区。

　　（二）项目特点

　　1、费用低。投递费用低廉，减少一开始在业务量不足的情况下基础设施方面的资金投入。

　　2、速度快。自身发张速度快，规模迅速庞大。

　　3、安全准确。实行标准化经营，确保货物及运作安全，准时准点送达货物。

　　4、示范效应。提供服务的同时，要让别人看到自己，认识自己，接受自己，当有准确的需求时，我们可购入一些运输工具，租用一些场所。

　　二、创业项目市场分析

　　伴随本地经济的不断发展，对快递的需求量不断上升，民营快递业欣欣向荣，但是高校园民营快递起步较晚，在取得一定发展的同时，存在许多急需解决的问题。如何促进此地区的快递发展，首先要对此地区的发展现状和面临的问题有个清晰的认识。

　　（一）SWOT分析

　　SWOT分析是一种用于企业的内外经营环境，从优势，劣势，机遇，威胁四个方面为S企业经营进行诊断，从而为企业经营和决策提供参考和依据。

　　优势1价格低，EMS不论远*都是22·5元，而民营快递企业一般都在4—6元2速度比较快，一般比EMS快3相互代理降低成本4比较好的网络资源，网络覆盖面较全5快速反应能力，能应变多变的市场劣势1企业规模小，企业竞争力有待提高2服务质量与承诺不同，个性服务较为单一3多采用承包方式，服务质量和形象在地区较差4人员素质低5法律地位不明确6民营快递企业发展不*衡机会1本地物流发展速度较快，对市场需求量较大2高校园区规模不断增加，周边小区建设增加，消费群体加大3商业市场加大，物流需求量大4国际快递公司入住，带来全新的理念和技术威胁1兑现世界承诺，继续开放国际市场2邮政转证最丰富的专业市场权，很大程快度上珑管利益邮政3快递市场容量有限4邮政不断发开价格5邮政法禁止买单买单

　　（一）现状分析

　　国内快递市场呈现三足鼎立的局面一类是以外资企业为代表的快递企业，像：UPS,TNT,DHL,FEDEX,其中国有快递企业以

　　邮政，中外运，中铁快运为代表，还有一类是以申通，圆通，中通，顺丰为代表的民营快递企业，由于市场的快速需求，大量的快递企业不断进入市场，由于利益的趋势，200多家地下快递企业也在运作，一位业内人士说，南京657家正规的物流公司没有一家不再做快递业务，高校园区虽不像市中心有众多的快递公司存在，但入住此公司的快递公司也不少，主要有申通，圆通。中通。韵达，宅急送，EMS。在该地区，由于国际业务量小，江浙沪区域性快递需求量很大，民营快递的价格低，且大学生之间的交流频繁，民营快递企业的市场份额大。

　　（二）存在的问题

　　1民营快递仍缺乏信任，很多人不了解民营企业，认为私人快递不安全，抱有歧视的态度，不稳定性大。 2运营方式简单

　　1照办运营模式，体制简单陈旧，不完善。

　　2从业人员学历和素质较低，服务观念落后于市场发展的要求。

　　3网络设备覆盖范围不全。

　　4信息设施，设备落后。

　　5基础设施薄弱，交通工具多为摩托车。

　　3外部环境不理想民营快递法律体制不完善，在法律上没有清楚的定位，**不够重视，必要的基础设施不齐全。

　　（三）创业项目的投入计划一设施设备的投入

　　快递服务企业场并所，分为作业场所和营业场所，并配备相

　　应的基础设施，设备。

　　1作业场所：快递服务组织应具有封闭，面积适宜的，监控设备和作业场所。

　　2营业场所：具有固定的，易识别的营业场所，手续齐全，通过各种营业方式告知顾客，快递组织应配备组织标识。

　　3快递服务组织具有与开办业务范围相适应的设备，如计算机，通讯设备，封装器械，办公设备等。

　　4计量器具：计量器具应具有国家规定的合格证书。

　　5运输工具：应使用封闭式的运输车辆，车辆应有组织标识。

　　（四）人员安排

　　开办快递服务供公司，需要向社会招聘合适的工作人员，一是必要的行政管理人员，如财务管理，接单等，二是必要的配送工作人员

　　1运输主管：主要负责监督运输索赔及异常问题处理，运输成本控制，有效降低运输率，运输质量管理与考核，运输市场分析与调查，客户开发与维护。

　　2快递员：负责将货物送到客户手中，与签收。录入已送业务系统，或文档。未送达货物注明原因。

　　3仓管员：认真做好仓库安全处理工作，整理，打扫仓库，与货物堆放。及时检查火灾隐患，保证库存物资完整，发货时，审核零用手续，打印出库单和入库单，做到当日工作当日结束。做好仓库胖点工作。

　　4驾驶员：驾驶公司货运车辆

　　5会计：财务资产结算。工资核算，费用和成本计算，缴纳税款，审核外来，内部园原始证件，

　　6后勤：负责现金出纳，现金与央行账户管理，支票的开立与保管，。

　　7文员：做好订单查询，做好问题纪律，交给先关负责人。制定和同表格。

　　8后勤：根据情况需要而设定，后勤主要负责清洁处理，设备保养，电器维护。

快递驿站项目计划书通用五篇（扩展2）

——快递驿站商业计划书实用五份

　　快递驿站商业计划书 1

　　一、市场分析

　　1行业和市场

　　1.1行业

　　随着经济全球化和我国日益融入世界贸易组织(WTO)体系，被称为“第三利润”的物流业已经成为我国国民经济的重要产业和新的经济增长点，并将在未来国民经济发展中发挥重要作用，校内快递运营方案。

　　物流行业的快速发展，自然诞生了校内快递服务，它有着传统快递公司不能比拟的价格优势和送货速度，这一系列说明了它不能被取代的地位。

　　1.2市场

　　经过调查结果来看，接受调查的学生87.5%支持校园快递的创办，接受调查的老师是100%的支持，热情度很高。但针对“由学生来对校园快递进行管理是否合适”这一方面，老师是100%的认为学生可以管理，不过还有约30%的同学认为学生不合适对其管理。统计显示老师同学们选择快递公司的主要因素，在诚信、效率、安全三大方面，也是这三大方面影响着那30%的同学认为学生管理不合适：

　　1、在诚信方面，由学生组织的校园快递，在同学们的眼中可能是一个不完整的机构，在初始，信用度等方面还会令人质疑。

　　2、效率也是同学们很看重的，货物是否能按时到达，也是快递公司效率的鉴定之一。因为我们的工作人员是由学生担任的，而学生还有自己的学业或其他事情，所以包裹到达后是否能及时送到客户手中还存在很大问题。

　　3、学生非专业快递公司人员，对同学们的货物没有有不会损坏、能安全抵达的肯定保证，所以安全问题也成了校园快递市场的阻碍。

　　如果我们校园快递实行了上门接送的服务，我认为这是一个非常好的盈利点。调查结果显示，有48.6%的同学会使用上门接送的服务，90后的青少年大多比较不喜欢“麻烦”，不愿意出寝室或班级门去寄收包裹，我们可以很好的利用这点，施行上门接送的服务，从中收取费用，获取经费。我们还有41.4%的潜在用户，只要我们认真的做到上门接送服务，随着时间的推移，当同学们慢慢认同我们的服务，41.4%就不在是潜在用户了。

　　在“朋友之间互送礼品”的市场调查中，取得的结果不是很理想，只有38.1%的同学会使用校园快递来赠送礼品，53.4%的同学还要考虑，还有18.5%的同学认为，朋友之间互送礼品如果要别人代送的话，觉得很没有诚意。

　　那同学们会怎样的来使用校园快递呢?据统计，小物品在生活当中，43.75%的同学们还是觉得我们校园快递可以代劳。在节日送出的贺卡及重要的文件类物品，20.4%的同学认为还是亲自接送

　　比较可靠、更有诚意。其他物品占的比例有35.85%，情况中等。那老师的文件我们是否可以去接送?调查答案是否定的，老师们更多的会选择亲自收送或请同学帮忙代劳，而不会消耗费用让校园快递服务。

　　面对收费问题，我们调查员也很苦恼，大多数同学在价格方面很敏感，大学生是一个很大的消费群体，同学们在生活中节约一分一角，在玩乐的时候就能多享受一点。所以，调查结果显示，有约72%的同学认为收费合理，还有约22%的同学觉得收费很高，不过有约6%的少部分同学说比较认定这个专业偏低。在老师群众，3位老师选定偏高的收费，3位老师觉得合理，还有1位老师认为快递收费偏低。

　　2、工作室的独特性和市场竞争力

　　工作室是提供快递服务的专业公司，承接职院200米范围以内的快递资源，目前的市场有着得天独厚的优势。我们以职院200米范围内的市场为依托，积极开拓其它市常

　　目前，职院200米范围内的快递市场处于起步阶段，并且还有其他快递公司介入，初期要迅速占领市场比较困难，所以我们要提供高质量的服务，以便于我们占领市常

　　二、工作室的基本情况及未来的发展战略

　　1、工作室的基本情况

　　1.1工作室名称：校园快递工作室1.2工作室地址：岳阳职院商贸物流系1.3工工作室旨：使命必达，顾客至上

　　1.4工作室性质：以方便顾客为目的，为顾客提供收费快递服务的工作室1.5工作室目标：初期，占领市场，保证服务质量，广泛宣传，招揽顾客；

　　中期，完善管理，不断添加新型服务，以应对其它网点进入该市场所带来的竞争；后期，在本校打稳根基，并向其它学校发展。

　　组织结构

　　3、工作室所有权和知识产权

　　本工作室所有权和知识产权均归经理所有，其依法对自己财产所享有的占有,使用,收益和处分的权利。

　　4、工作室的发展规划

　　4.1工作室的发展规划

　　1、完成资金、形象、技术、人才四大工程建设。力图占领职院200米范围以内的快递市场，让广大学子了解本工作室，体会到本服务的便捷之处，并实现初步盈利。

　　2、工作室被职院200米范围以内的客户广泛了解，实现盈利，并不断扩大服务范围。

　　主要服务点的暂定收费标准

　　4.2关键成功因素：

　　4.2.1奉行以人为本的企业文化。4.2.2倡导团队精神、创新精神。

　　4.2.3对快递行业信息化的现状及发展趋势有深入的研究。

　　4.2.4有独立研究能力，能够根据顾客和市场需要不断开发出新服务。

　　4.2.5费用低

　　投资费用低廉，减少和避免在一开始业务量不足的情况下基础设施方面的资金投入。

　　4.2.6速度快

　　自身发展速度快，规模迅速庞大。

　　4.2.7安全准确

　　实行标准化经营，确保货物及运作安全，准时准点送达货物。

　　4.2.8示范效应

　　提供服务的同时，要让别人看到自己，认识自己，接受自己，当有确定的快递需求时，我们可购入一些运送工具，租用一些场所。

　　三、服务和支持

　　1、工作室服务、特色及优势

　　1.1工作室的产品服务渠道一、产品

　　(1)提供校内包裹代送服务，当天送达

　　(2)提供校内信件代送服务，当天送达

　　(3)提供礼物代送服务，定点送达

　　(4)提供各种节日礼物

　　(5)提供网络代购服务二、渠道

　　1.与后街少数具有特色的精品店和餐馆建立联系，通过电话、网络等通讯设备迅速对客户需求作出反映，为客户提供优质的礼品代送和送盒饭服务2.针对客户相对高级的要求，我们可以配备相应人员掌握网购货物的最新信息，客户需求一到，我们就可以实施快速网购

　　1.2工作室的特色

　　1.2.1提供礼物代送服务

　　1.2.2提供网络代购服务

　　1.3工作室的优势

　　1.职院200米范围以内有着庞大的快递市常

　　2.服务实用，具有很大的潜在市常

　　3.运行可靠，保证运送货物质量，严格控制时间。

　　4.价格比较合理，顾客基本上能承受的价格和便捷的服务，在一定程度上预示了此行业的高速发展。

　　2、支持

　　我们建立了针对客户的服务维护系统，向所有客户提供系统服务，这个服务体系将保证我们销售及运作的顺利完成，并使客户满意，利用系统及时反馈和调节我工作室的服务策略，以快速解答客户问题，利用电子方式进行服务与支持，这样可以有效地节约时间，这些服务主要通过电子邮件来实现。

　　四、工作室的运营和销售

　　1、人力资源规划

　　人才是新经济时代的财富之源。新经济时代企业之间的竞争，说到底，就是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有财富。工作室奉行人本主义企业文化，以实现员工价值最大化为人力资源管理的目标。

　　建立科学合理的人才智力、时间结构，创造崭新的人才空间，实现人才的互补效应。

　　建立公开、公*、公正的绩效考评体系与合理的薪酬制度。推行“员工持股计划”，实现知识与资本的结合，构建利益共同体，增强工作室发展的动力。

　　导入竞争机制，充分调动员工的积极性和发挥他们的创造性。

　　2、运营计划

　　我工作室建立专业的销售队伍来促进销售，致力于建立快递网络。

　　首先是市场渗透，在充分调查各环节之后进入职院200米范围以内快递市常

　　其次是注意具体的销售渠道，先期把郭镇和民院之间快递需求的客户作为我们的重点开发对象。

　　同时注意发展合作伙伴关系，寻找同行业其它企业合作的可能性。严格控制服务质量，做到五个保证：

　　1.保证时间，校内包裹，信件当天送达，礼物快件定点准时送达，绝不拖延。

　　2.保证货物完好，不损坏顾客货物，如若损坏双倍赔偿。

　　3.保证节日礼物质量，我工作室提供的节日礼物都是正规渠道进货，质量有保证。

　　4.保证传达客户思想，客户在送货过程中对收货人有何想说的话，我们都会传达。

　　5.保证态度良好，取件人在服务过程中实行微笑服务，使顾客感到满意。

　　工作室工作模式图

　　3、销售策略

　　3.1营销策略

　　第一步：立足职院200米范围以内，将工作室的校内快递服务在职院200米范围以内进行推广，并挖掘客户对相关产品及服务的需求。

　　第二步：巩固工作室在职院200米范围以内市场的领导地位，以校内快

　　递服务为依靠，开拓市职院200米范围以内快递市常第三步：实施战略，开拓校园快递渠道，涉足快递市常

　　3.2营销手段

　　加强扩大工作室知名度和影响力的宣传工作，在职院200米范围以内的报亭上刊登广告、开办相关栏目，并发放广告。

　　并为客户提供网上咨询服务。

　　与职院200米范围以内的客源保持联系，建立一个对市尝对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。

　　3.3销售队伍的组建

　　工作室将逐步建立起一支由财务部、销售部、合作伙伴、市场兼职人员组成的多层次、网络状的销售队伍，采劝先入为主”的策略尽快占领职院200米范围以内市常

　　3.4品牌战略

　　实施品牌战略，加大宣传工作和品牌经营力度，扩大“职院200米范围以内快递”品牌的知名度和美誉度，使之成为职院200米范围以内快递行业的著名品牌。

　　3.5服务体系

　　“优质服务”的观念日益深入人心。快递市场的竞争不再仅仅是物流速度的竞争，更重要的是服务的`竞争。工作室将成立“客户服务中心”，采用网络远程服务、现场支持等服务手段，为客户提供不间断、全方位的服务，以实现客户利益的最大化、工作室收益的持续性。

　　五、财务分析

　　1、初期投资计划

　　我工作室处于建立初期，各种设备均不完善，工作室名声尚未在职院附*广泛传播，人手亦不齐全，开始阶段基础设备及广告宣传投资需求较大，随着工作室基础的加强，宣传费用会相应降低，但增加雇员数量和提高雇员工资的需求使雇员工资支出不断增加。

　　实行此计划初期大概需要5300-8500元的资金，其中包括：广告宣传费：100-200元网站建立和维护：200-300元

　　组建车队(自行车)：500-1000元

　　培训费用：500-1000元高科技设备：4000-6000元

　　2、销售收入预测

　　工作室建立初期，以包裹、信件、礼物代送为主要盈利手段，节日礼物销售网络和网络代购服务尚未建立成熟，所以销售额较低。随着工作室的服务宣传及运营网络的成熟，前三项服务收入会稳固提升，后两项服务会实现大跨步式提升。

　　六、风险及对策

　　1、风险

　　提供礼物代送服务任何一个项目或投资都会有来自各方面的风险，包括管理方面、市场状况、技术能力和财务状况，对于我工作室来说，我们的风险有：

　　1.现有员工对校园快递操作模式的熟练程度，

　　2.客户资源数量，广告及网站宣传效果

　　3.市场的某些不确定因素，

　　4.设备采购及人员招聘上的某些不确定因素。

　　5.出现货物丢失或货物损坏

　　6.知识产权受到侵犯

　　2、对策

　　1.加强工作人员的培训

　　2.加大宣传力度，扩大客户群

　　3.密切关注市场信息，建立强有力的反应机制4.加强设备检测，提高招聘要求

　　5.第一时间告知客户，进行诚恳的口头道歉；就*购买相同或可替代的高质量产品进行赔偿；还可以按照货物价值进行双倍赔偿6.私下与侵权者协商，合理索赔；如若不行，我们可以运用法律手段**，交由法院作出公正判决

　　七、总论

　　在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，而高校物流作为一个新兴的物流行业，必将会沿着综合化、规模化、网络化、现代化的方向发展，可以预见，未来的高校物流行业会为企业带来不菲的利润，具有很大的发展前景。

　　目前虽然市场竞争不太激烈，但随着高校快递行业的发展，必将有很多公司介入此行业，给本工作室带来强烈的冲击。所以，快递水*的高低是今后竞争胜败的一个重要因素。为满足业务发展，增强本工作室的实力，我工作室诚信经营，利润共享，希望有识之士与我工作室共同打造一个高级的校园行业品牌。

　　快递驿站商业计划书 2

　　一、项目背景

　　顺丰速运有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务。

　　自我国物流业飞速发展以来，社会快递业也在迅猛的发展，越来越多的快递业介入市场。社会快递已经从以前隐匿的地下从业转为面向全社会的公正营业。同时，知名民营快递随着自身实力的不断加强，对物流市场的投入不断加强，在形象定位、业务推广、运营能力及售后服务方面均得到大幅提升。社会快递主要以区域优势为宣传重点，以价格战为主要手段，占领市场份额。顺丰快递物流的发展同样面临着严峻的考验，我们要以动态的眼光捕捉环境对顺丰快递公司发展的影响，关注快递物流市场需求，在观察竞争对手状况的基础上，以科学理性的分析制定企业发展战略，对顺丰快递物流公司未来发展提出建设性意见。

　　随着目前网购的盛行，快递物流市场的发展空间越来越大，公司决策层决定进入天津的快递市场，在此之前对天津市目前的快递业物流市场做了调研，对其有了一个清晰的认识，并对此次调研结果做了分析，为了顺利进入天津市快递物流市场，在对市场进行开发之前有必要做一个对天津市快递物流市场的开发方案。

　　二、项目目的

　　通过对天津市的地理位置、**政策等方面做了调研；了解天津市快递物流市场的区位优势及其不足，了解天津市**对天津市快递业有哪些优惠政策，熟悉天津市快递物流市场的基本状况及快递业同行的经营状况，掌握适应天津客户的经营方式和主营业务。通过对顺丰进行SWOT分析和市场定位分析，了解目前要开发天津快递物流市场的各个形势，从而为公司在天津开发快递物流市场奠定良好的基础，成为天津快递物流市场的领头企业。

　　三、项目内容与组织

　　内容：

　　（一）环境分析

　　对天津市的地理环境、经济环境、政治环境和法律环境进行分析。

　　（二）五力分析

　　对顺丰快递公司开辟天津快递物流市场进行五力分析。

　　（三）顺丰快递的SWOT分析

　　对顺丰快递公司要开发天津快递物流市场做SWOT分析。

　　（四）对顺丰快递在天津快递物流市场做市场定位。

　　（五）制定顺丰快递在天津快递物流市场发展的目标和任务。

　　（六）对顺丰快递要开发天津快递物流市场做市场策略。

　　组织：

　　由开发小组组长组织开发工作，由组员收集各种市场开发资料，分析市场形势，再共同商讨及撰写开发策划书。

　　四、项目实施

　　（一）环境分析

　　1、地理环境

　　在地理位置上，天津市地处环渤海和东北亚的中心地区，东邻渤海，西邻北京，北接大连，与日本、韩国隔海相望，通过我国的出关通道还直接与蒙古、俄罗斯远东等国家相连，是亚欧大陆桥中国境内距离最短的东部起点，也是我国新疆、甘肃等西部内陆省份距离东部最*的港口城市。

　　天津地理区位的独特特点使天津的物流系统不仅可以为本地经济服务，而且肩负着为华北以及中西部广大地区提供国际物流服务的使命，并在东北亚物流体系中发挥重要的作用，这为天津发展成为区域性国际物流中心提供了先天条件。天津深入陆地的地理区位优势更能使天津的快递物流业可以得到更好的发展。

　　但其存在距离国际主航线较远，不便于货物中转，所以在快递服务过程中尽量避免中转，要注意扬长避短。

　　2、经济环境

　　天津是中国四个直辖市之一，也是北方最大的沿海开放城市，*些年经济发展态势良好，城市经济实力较强，从而自身能够创造一定比例的物流需求。改革开放三十年来，天津市人均可支配收入日益增长，生活水*稳步提升，消费*惯也大为改变。随着我国经济发展更趋多元化，资本市场的逐渐开放带来了制造业和零售业的繁荣，这些使得快递行业的发展需求进一步扩大。随着新一波电子商务行业的迅速发展，物流配送的1/9需求呈现出几何级数的增长。网上购物的快速发展，以前主要面向单位寄送商务快件的快递业务也开始走向天津百姓。随着淘宝等网上购物*台的快速扩张，快递门对门服务已经为许多消费者的依赖。

　　3、政治和法律环境

　　“十二五”规划中提出：“要在前一规划取得成果的基础上，继往开来大力推广快递服务”。《快递业务经营许可管理办法》中规定了更加全面、更加具体的快递行业经营标准，提出了更高的发展目标。

　　**政策上对民营快递企业服务、安全保障等能力的要求越来越高，民营企业进入行业的门槛越来越高，而且很多现有的小型企业已经被迫关闭，中小企业已经进入了被动挨打，被收购兼并的局面。顺丰应该提升技术和管理经验，增强市场竞争中的实力。

　　（二）五力分析

　　1、行业内竞争的激烈程度

　　目前在天津快递市场有宅急送、圆通、中通、申通、韵达、天天快递、邮政EMS、等快递公司。申通快递到目前为止还不能实现乡镇的派送无盲区，天天快递派送范围也大都不能通过乡镇，而邮政EMS的服务是门对门的，相对来说目前在天津快递物流市场上EMS对顺丰快递是一种威胁。

　　EMS是原国有邮政分离出的快递企业，是最初国内快递行业的标杆。借助原中国邮政的发达营业网络和庞大的资金实力，在一定时间内还具有很强大的实力。再加上*期EMS已经成功实现IPO，对于其他快递企业的竞争威胁又呈现出增大的迹象。EMS在相当长的时间都是顺丰快递重点抢夺业务的对象，在天津的快递市场中实力相当，占有市场不少的份额。

　　在中低端的竞争中，随着圆通、申通和天地快递等二线快递企业发展的逐渐壮大，配送效率和服务质量的逐渐提高，都在天津快递业务上与顺丰速运进行着直接的争夺。

　　从以上的CPM矩阵中我们可以看出：顺丰速运的竞争态势矩阵加权分数为3.02，其竞争对手申通快递和EMS的加权分数分别为2.14和3.00这反映出顺丰速运在快递市场的竞争中与这两个竞争对手相比，暂时处于比较强势的地位。

　　造成这一现象的主要原因是：顺风输运在*均送货时间上明显高于竞争对手，网络的覆盖程度高，而且全部是自建自营的业务网点，因此公司对业务网点的管理控制能力强，整合能力高，总公司对市场的反应速度快，相对其他竞争对手采用加盟合作的方式受制于他人的限制少。另外，从一线员工的管理控制上，较虽然有较高的人力成本，但是一线员工忠诚度高，避免了节假日等造成业务量激增时期员工的短缺率。而且，从现有市场的角度看，顺丰速运发展势头良好。

　　2、潜在竞争者的威胁

　　目前行业进入的壁垒在逐渐增高，潜在的新加入者需要有高额成本。下面就进入壁垒的来源分析新进入者对顺丰快递产生的威胁情况：

　　（1）品牌优势

　　天津现有的快递企业经过数年的市场培育，已经建立起一定的品牌优势，至少在各区主要市场获取了消费者的一定信赖，形成相当的商誉与顾客忠诚度。虽然目前顺丰快递在国内快递行业中已经形成了少数主导市场的品牌之一，但也不能忽略当地原生快递企业的竞争力。

　　（2）资本需求

　　现在快递的发展越来越快，快递企业也越来越多，想要做大做强，必须拥有强大的经济实力来建设基础的业务网络和管理*台。天津各大快递企业也有在加快融资步伐，圈地扩张自有物流中心等等提升竞争实力的行为都必须有强大的资本实力作为支撑。天津作为一大港口城市，物流的发展十分迅速，顺丰若要开发天津的物流市场需要加大对天津市场的资金投入。

　　（3）成本障碍

　　过去在进入成本相对较低时已经进入运输行业，但是到现在还没发展起来的一些公司，在推行快递业务的上不具有规模化的成本优势，再加上*年来运输行业成本的高起，快递行业的利润在进一步地降低。新进入或者业务新转型的企业，缺乏熟练的营运经验导致效率不高，这些都将造成企业难以迅速发展，甚至经营难以维持，所以对顺丰快递来说，潜在的新进入者最大的阻碍应该是成本上的。

　　3、替代品的威胁

　　消费模式的改变产生了很多电子商务*台，这是目前使快递行业飞速发展的一大原因。但目前京东商城、易迅网、苏宁电器等等电子商务企业都在发展自有的快递渠道，而且大有替代传统快递的势头。另外，京东商城通过整合其他中小企业，开放自己的物流渠道，也开始渗透入快递行业。虽然这些企业在建设自有物流渠道的过程中遇到了资金、成本、人才等瓶颈，但是也确实为顺丰快递在天津快递物流市场的发展带来了威胁。

　　4、顾客的谈判能力

　　（1）顾客的信息透明度

　　由于信息技术的进步，消费者已经很容易获得有关快递公司信息。消费者了解快递公司情况的渠道有很多，因此顾客有很强的议价能力。

　　（2）顾客的价格敏感度

　　现阶段天津市快递同质情况严重，顾客很容易寻找到低价的替代品。顾客对于价格的敏感度很高，具有很强的议价能力。

　　（3）顾客的转换成本

　　对于选择快递运输的顾客，通常每单交易都是一个单独进行的，而且一个快递周期很短，即使是国际快递，最长时间也不超过两周。因此，顾客很少出现更换快递公司付出其他的代价。况且，对于大客户，快递公司一般情况下都能给出比大客户现有合作者更优惠的条件，再合作时信息也透明，产品也同质，所以转换成本非常低。

　　5、供货商的谈判能力

　　天津市是港口城市，物流业发展迅速致于快递企业的供货商（仓库主、燃料提供商、运输设备提供商、运输工具停泊地、电子信息技术提供商等等）也是十分齐全。由于在这些行业具有一定的垄断特性，而且供应商的产品化差异程度很小，而且提供的商品或者服务可替代性不高，这些都造成快递企业供货商的谈判能力很强。

　　（三）顺丰快递的SWOT分析

　　1、顺丰快递的内部优势

　　（1）快捷的速度：顺丰快递对寄件封装、重量。尺寸等速递要求没有过多的限制，却主要以经营区域业务为主，且具有良好的导航系统，与天津市其他快递公司相比，对线路很熟悉。无论是同城快递，还是城际快递，顺丰快递比EMS约快50％。

　　（2）灵活性高：从服务上看，民营快递实行门到门服务。手对手交接，上门收件送件及收款，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。充分发挥企业机制优势和本土化优势，大力推进门到门小件业务。

　　（3）安全：顺丰的货物损坏率在同行业是最低的。价值决定价格，虽然顺丰的价格高，但顺丰的速度快、货物安全、服务好这也是大家公认的。

　　（4）先进的信息技术：较天津市其他快递物流企业相比，顺丰采用信息监控系统hht手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时安全送达。呼叫中心采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能。方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登录顺丰网站，享受网上自助下单和查询服务。灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付、现金结算、月度结算、转账结算、支票结算。

　　2、顺丰快递的内部劣势

　　（1）在技术水*方面，顺丰速运已经研发了一套具备行业领先水*的信息系统，实现了对快件流转全过程，全环节的信息监控，跟踪，查询及资源调度，但是还是存在着诸多的问题，比如由于信息不能实现即时有效的在各个部门之间共享，导致业务各个环节缺乏紧密衔接，各个部门之间反应比较迟钝，有时会出现查询答复不及时、投递延误及邮件丢失的现象，影响其服务质量。

　　（2）目前顺丰包括网购在内的个人消费业务只占总体业务的10%左右。不利于其在电子商务方面的发展，并且可能会导致人才的匮乏以及将来的业务拓展。

　　（3）顺丰的营销水*不高，缺乏出色的营销人员，产品的市场定位、价格偏高但服务质量与价格并不匹配。

　　（4）由于顺丰是新兴发展的快递企业，在资金方面还不是十分成熟，融资渠道目前仍不通畅，天津是物流业发展十分迅速的城市，面对要开发天津快递物流市场这个问题，资金问题十分棘手。

　　（5）目前对于快递从业人员的要仍然没有一个规范的要求，目前大多从业人员的素质普遍较低，新开拓天津快递物流市场对于新员工的管理问题上需要更多投入。

　　3、顺丰快递的外部机遇

　　(1)经济方面：目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，到2010年，中国物流市场每年保持20%的增长速度；速递市场目前每年的增长在30%以上；而且中国的物流业也在2005年底向外资全面开放，2005年开始中国速递业市场将以至少33%的速度持续增长。天津是中国货物流通十分频繁的一大港口城市这意味天津市在我国的快递市场上蕴藏着无限的商机。

　　(2)天津市物流发展：物流规模的发展速度与快递市场规模的发展速度呈线性正向关系。天津市物流总额目前仍保持快速增长的优势。物流行业是和国民经济运行紧密吻合的，随着天津制造业的发展，工业生产在天津呈现不断扩大趋势，这势必会使物流业务飞速增长。

　　(3)电子商务的快速发展：*几年来“网购”交易额的不断攀升与交易次数的日趋增加给快递配送提供了可持续地发展空间，而快递成为电子商务实现实物配送的主要渠道，“网购”逐渐成为消费者特别是年轻“一族”日常购物的主流方式，“网购”将给电子商务快件提供25000件至30000万件的市场空间。随着天津市经济的蓬勃发展，人们的生活水*越来越高，生活质量要求越来越高，天津市的网民也在逐年增多，这使得天津市民网购的人数在大幅增加，这也为顺丰快递增加了十分可观的业务量。

　　4、顺丰快递的外部威胁

　　（1）邮政专营：EMS附属于中国邮政，经营国内外快递业务能享受到与邮政同等的国家优惠政策。现行法律法规对邮政专营业务的过于原则，导致了邮政部门从企业的利益出发，利用法律赋予的解释权和委托权，借维护通信安全和承担普遍服务之名，扩张行政垄断能力，将专营权延伸到了快递市场。这在很大程度上阻碍了顺丰快递的发展，使顺丰可能会失去很多公*竞争的机会。

　　（2）本土同行竞争：作为同行业的不同快递企业，肯定在业务上面是有竞争的，企业的公司规模、关系网、营销网络等方面肯定存在着差异性，顺丰要开发天津快递物流市场要面临被本土快递企业挖墙脚抢客户、低价抢客户等竞争行为。

　　从SWOT分析来看，天津快递市场空间是巨大的但是自身有很多不足，顺丰可以采取扭转型战略，在现有产品的市场定位上，提高我们的操作质量以提高我们的服务质量。在销售上，设定专名的销售人员，掌握销售技巧，利用现有的产品组合加大销售力度。管理上，加强组织架构的搭建，人员的招募及培训。

　　（四）市场定位

　　1、市场细分

　　（1）地理区域：天津地处渤海和东北亚的中心地区，东邻渤海，西邻北京，北接大连，与日本、韩国隔海相望，通过我国的出关通道还直接与蒙古、俄罗斯远东等国家相连，是亚欧大陆桥中国境内距离最短的东部起点，也是我国新疆、甘肃等西部内陆省份距离东部最*的港口城市。显然，顺丰速运开发天津快递物流市场可以由区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展。

　　（2）客户行业：由于国内目前经济的飞速的发展带动了国内的物流业也在迅猛发展，天津市是中国一大港口城市，其货物流通量是不可小觑的。天津的工业、商业和服务业等市场也在迅速的发展中。所以开发天津快递物流市场顺丰速运可以专注于商业和服务业市场。

　　（3）客户业务规模：若顺丰开发的主要市场是商业和服务业方面则致力于服务大客户、中等客户和中高端小客户。

　　（4）物品属性：顺丰速运定位于“小件快递”，不做大件。

　　（5）服务方式：顺丰速运针对不同的客户需求提供相应的服务方式，既有单一的，也有综合的。

　　2、目标顾客

　　快递行业发展迅速、竞争激烈，顺丰对于天津快递物流市场选择高价值的“小众市场”作为目标市场。顺丰的目标客户锁定在月结客户，对象主要是：天津市的企业；白领或者是金领；国外快递客户。

　　3、产品定位

　　在诸多的快递业务中，顺丰在开展天津快递物流市场中选择了小件快递作为属性定位，并专注于此，形成了产品的差异化。顺丰把“快速、准确、安全、经济、便利、优质服务”作为利益定位点，在快速方面做到出色，超出其他竞争对手，在准确和安全方面努力做到高于行业水*；在便利，经济和优质服务方面不低于行业*均水*。

　　（五）市场目标

　　1、市场方面目标

　　做到在天津快递物流市场中占到60%以上的份额。

　　做到天津地区快递行业的领军企业。

　　2、利润方面目标

　　实现在5年之内利润率呈5%以上的趋势增长的目标。

　　（六）营销策略

　　1、产品策略

　　根据以上对顺丰速递在天津快递物流市场的定位分析可知，顺丰不做与四大国际快递重叠的高端，锁定中高端客户，坚持只做快递，只做小件不做重货，同时用提高价格来控制发展速度。

　　积极探索客户需求，强大后台支持系统，提升送货速度，推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。提高设备和系统的科技含量，大力推行工作流程的标准化，调整策略，缩短贸易周期。

　　顺丰的核心竞争能力是速度。顺丰有着自己的专运货机从配货的机动性上和输送快件的时效性上来看，富有相当的主动性。

　　2、渠道策略

　　顺丰自有庞大的服务网络，具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。

　　顺丰在中国大陆目前已建有2200多个营业网点，覆盖了32个省、自治区和直辖市，在香港；台湾的台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市也建立了营业网点。顺丰在韩国、新加坡、马来西亚、日本、美国等国家也开通了收派服务。

　　天津作为港口城市，更便于顺丰国际快递物流的顺利开展。

　　3、价格策略

　　顺丰的价格与天津目前的其他快递公司相比相对较高，标准的价格是15元，而EMS是22，其他的几家都差不多在10元左右，有的甚至更低。由于顺丰的目标客户主要倾向于对于价格敏感度不高，但要求准确定位、快速、准确、安全、经济、便利，优质服务的客户群，顺丰的价格策略主要满足目标客户的特性服务。

　　4、促销策略

　　A．传统营销策略

　　通过电视、报纸、广告牌等进行品牌定位和产品及服务特色宣传，让新老客户及时快捷地了解到顺丰速递的动态，以及新的产品及服务的研**况和特色；通过统一规格的运输车辆、统一的快件包装对品牌及企业文化进行推广。

　　B．网络营销策略

　　①建立完善的官网，并在百度、谷歌、新浪、搜狐、网易、有道等多家搜索引擎进行网站推广；

　　②在淘宝、当当等电子商务网站对产品及服务特色进行广告宣传；

　　③与天津市多家需要快递服务的企业进行联合，共同宣传，增强顺丰在天津市的知名度和信誉度。

　　五、总结

　　目前顺丰推出的高附加值的服务在华南市场已占了绝对优势，甚至超过EMS的份额。开发天津快递物流市场，再根据客户对各项服务的关注发和本身的条件设计出适合的主打产品来不断增加市场份额，并且要加快与大型电子商务网展开合作，加强对天津市各行业快递客户的争夺。

　　当前，要通过提供差异化的服务来赢得新的市场，就要进行业务创新，收通过诸如代货款、签单返还、时效件产品等增值服务产品的运作，并优化完善配送网络来扩大天津的快递消费市场以达到顺丰速递开发天津快递物流市场的目的。

　　快递驿站商业计划书 3

　　一、进军快递行业

　　2019年上半年，张宇还在一家服装厂工作，形成和亲戚一起开快递站的想法后，张宇开始认真研究快递站的选址策略和商业模式。张宇深知快递站点流量的重要性，决心在快递代收业务稳定后，利用流量做其他业务。

　　二、快递驿站选址

　　选择好快递站的门店地址，才能保证快递的通达。张宇首先针对的是封闭社区，因为开放社区租金高，如果结合副业，其优势并不突出。为此，他仔细考察了几个封闭的小区，同时也非常注重小区的入住率和规划配套设施的完善。只有入住率更高，才能带来更多的乘客。

　　此外，店铺旁边的建筑要尽量集中，保证附*没有其他竞争者，尽量避开附*的其他店铺，这样才能形成一个以自己的快递驿站为核心的独立商圈。

　　三、对接快递

　　张宇在快递行业没有任何经验。说起快递，他也是边走边摸石头、看风景过河。他找了三家快递公司，和快递员谈合作。因为是新开的快递驿站，快递员不放心，担心售后服务做不好。张宇想，现在是炎热的夏天，可以试着给快递员准备一些小礼物，增强他们的好感。

　　所以张宇的快递站不仅会给快递员带茶，还会提供一些小粉丝、冰淇淋等等。熟悉之后，快递员逐渐获得认可，双方共同达成合作。

　　四、店面运营

　　当初，张宇的快递站主要是提供收发货服务。他和快递公司谈了收一单0.4元，寄一单4元。加上每月600件的快递资源，快递业务的收入几乎可以达到13100个月，不包括2000元的租金，再加上一些水电管理费、人工费等。净收入约7800元。但是，张宇给自己定了一个月收入*3万的目标，七八千的收入与张宇的预期相差甚远。

　　所以快递驿站业务只能算是经营计划中的一个小目标，最终目标是借助快递驿站的固定流量开展副业。小区外的快递驿站可以做什么副业？他的第一个想法是卖一些粮油、调料和副食品。至于供应商，张宇通过快递代收*台总部直接联系，价格优惠，种类多，完全可以满足日常购物需求。

　　选择卖日用品的目的很简单，主要是因为社区居民每天都需要用到这些物品。快递驿站作为一个社区服务机构，可以全面提供零售等服务，一方面可以方便百姓，造福百姓，另一方面也可以为自己扩大利润，而这些生活用品可以带来额外的稳定流量。然后张宇对接了几个线上团购*台，开始了社区团购业务。通过“快递、代收、自提”的模式增加利润。

　　对于用户来说，社区团购中的产品由于数量多、销售速度快、新鲜度高、产品质量好，价格较低。对于*台来说，社区团购覆盖了更多的消费者，避免了店面备货的成本。而且店内作为社区的接机点，有效增加了客流。这种独特的分组模式有其自身的裂变属性，可以快速吸引客户，获得更大的销量。因此，张宇的快递邮政业务越来越火，年收入30万。

　　回顾自己创业一年多的经历，张宇认为整体情况比较顺利，期间会遇到一些阻碍。但只要你设定好目标，遇到问题不退缩，就能克服障碍。对于创业，他总是保持相对*和的心态，面对问题，理性分析。开店前或经营过程中，我们会定期回顾、思考、总结。他指出，最重要的一点是永远不要害怕失去。快递代收本身就是一个风险很低的项目，以后可以尝试拓展业务，把项目做大。但是在开始之前，不要退缩，不要担心冒险，否则你永远不会成功。

　　快递驿站商业计划书 4

　　一、执行摘要：

　　(一)项目开展

　　随着*年来电子商务的发展，电视购物、网购及区域间的商品交易得到快速发展，快捷方便的货物快递服务在人们生活中成为不可缺少的一部分，实现了货物的区域间的递送。

　　(二)公司和服务定位

　　xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。公司依托各加盟快递公司的信息化技术运用系统、良好的品牌认知度和美誉度，秉承校快通的时效、安全、准确、快捷服务理念，树立良好的服务品牌。

　　创业团队通过校企合作的方式成立“xx学院勤工俭学实践基地”，为贫困生提供勤工俭学的实践基地，促使学生在校与企业实践有机结合。让学校和企业的设备、服务实现优势互补、资源共享，也为创业团队提供优秀人才队伍。

　　xx校快通货运代理有限责任公司第一阶段对象定位是广大师生，第二阶段对象定位是广大师生及企事业单位和居民区。

　　公司以承接xx各大高校学生包裹快递快货为核心，各大快递公司将本区域范围内的包裹快件运至公司旗下的高校快递加盟点仓库后，公司旗下的快递加盟点将立即进行分拣并时效配送，及时快捷地将包裹送至目的地。

　　公司借助各大快递公司知名度配送业务建立起自身知名度和品牌价值。初始阶段通过经营xx学院xx校区广大师生快递快货配送业务及包裹托收业务，构建起管理经验与品牌知名度。

　　公司第一年以本校业务为主，重点拓展本学校内配送业务，承接师生普通包裹托运和毕业生行李托运，同时扩大各快递公司加盟数量，深入加强与各加盟快递公司合作业务范围。

　　(三)营销与管理

　　xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。公司依托各大快递加盟公司先进管理模式、配送技术应用系统和良好的品牌认知，构建起自身管理理念和品牌形象。

　　目前xx市拥有25所本专科院校，公司的整个快递加盟网点化分两大区域系统，第一区域以xx学院xx校区为中心，附*七所高校为依靠;第二区域是以xx学院xx校区建立的十七所高校为集群。公司计划五年把快递加盟点遍布xx市各大高校。

　　(四)项目可行性

　　2021年xx各级**积极出台物流相关政策，鼓励支持货物配送流动，加快各物流快递公司的发展。同时xx市**和高校组织开展人才服务活动、提供创业基金、实施创业培训计划等多项措施，助推高校大学生实现就业和创业梦想。人社、工商、税务等有关部门相继出台配套政策，完善促进大学生创业的政策措施，大大消除了原来影响青年创业的体制性障碍。

　　xx校快通货运代理有限责任公司目前与各大快递公司达成协议合作，获得各大快递公司加盟。公司依托各加盟快递公司的信息化技术运用系统、良好的品牌认知度和美誉度开展货物OO配送业务。

　　创业团队人员均为在校大二大学生，具备一定的市场营销、企业管理、财务管理、物流等专业知识，并曾参与多种社会实践活动，积累一定的社会经验。

　　二、公司介绍

　　(一)公司简介

　　(1)公司概况

　　xx学院校快通货运代理公司，是一家大学生创业公司。2012年成立，公司法定经营形式为有限责任公司，注册资本为叁万人民币，其中大股东xx出资资金两万元六千元人民币，其它股东xx，共出资四千，每人一千。初始阶段的员工5人(5人都是股东)都是在校大学生，具备良好的素质。我们团队是专业的快递配送团队。

　　我们公司承接加盟快递快货分发业务，将各物流公司包裹安全、准确、快速送到相对应的客户手中。目前服务于整个xx学院xx校区。随着公司的发展，服务区将覆盖整个xx区。

　　(2)公司战略

　　公司定位：公司专注于xx学院xx校区的快递的收发，服务于网购及广大师生。

　　公司宗旨：通过与物流公司精诚合作，打造本公司在xx学院xx校区配送业的核心竞争力，微笑工作，用心服务，为广大师生提供高质量、高效率的物流配送与信息服务，以此获得较高的市场份额和可持续发展的市场能力，并实现股东利益的最大化。

　　本公司意在提高对广大师生的服务质量，锻炼我们的能力，也为家庭经济困难的学生提供勤工俭学的机会并根据其良好表现向物流公司推荐实*的机会。

　　(二)创业团队介绍

　　(1)股权结构

　　公司有五位股东，五位股东分别是：负责人兼财务部、人力资源管理部、仓储部、公关部和市场部。每个股东分别持有公司的股份为：负责人兼财务部26%，人力资源管理部21%、仓储部16%、公关部21%和市场部16%。

　　(2)创业人员

　　xx女负责人兼财务部

　　xx学院xx校区物流专业的学生。现在物流学会成员，担任英语协会宣传部副部长，有较强的沟通能力。学*会计学、金融学、管理经济学等专业课程。*时刻苦学*，积极进取，勤学好问，学*成绩优异。获的国家助学奖二等奖和学院资助的助学二等奖，2018年全国英语竞赛优胜奖。2018年参加xx学院物流运输配送大赛并进入复赛。为人细心，做事认真负责，有责任心，有耐心，心态积极乐观，*时乐于助人。担任课程的代表，积极配合老师工作。此外还参加了多种兼职活动，暑假在富士康SHZBG的MC1做账务，态度积极端正深受同事的认可。具有浓厚的团队意识。

　　xx男人力资源管理部

　　xx学院xx校区公共关系专业的学生。现任公关班班长，在校党委宣传部领导下的宣传小组任职一年，还曾入职校学会外联部，实战经验丰富，具有较好的组织能力和团队管理领导能力，2012年荣获党委优秀工作者等一系列校级奖项。在业余时间进行多种兼职工作，性格开朗自信，人际关系良好，沟通交流能力强，经验丰富，具有较强的组织协调能力。

　　xx男仓储部

　　xx学院物流管理专业学生，现任物流学会xx校区助理，负责协会在新校区的相关事宜。为人严谨，思维缜密，责任感强。进大学以来，先后担任班级的文艺委和学*委，对于组织同学和班级活动有一些经验。此外，作为物流专业学生，多次参加专业方面的比赛，对物流业务流程有一定的了解。

　　xx女公关部

　　xx学院xx学院校区公共关系专业的学生。现任公关班副班长，人际关系良好，学*市场调研分析、市场营销等专业课程，学*成绩优异，性格活泼开朗、细心、热情大方、公关专业知识扎实，思维活跃，现正在党委宣传部院报编辑部工作。

　　xx男市场部

　　xx学院xx校区财政与公共管理学院公关关系学专业的学生。现在在速记速录协会，担任速记速录协会副会长，曾经担任分团委学生会组织部副部长，有较强的沟通能力，处理事情能力突出，自信的程度高，精力丰富。学*了西方经济学、市场营销学、公共关系学等专业课程。*时刻苦学*，积极进取，勤学好问。获得过“军训先进个人”、“优秀团员”、“优秀运动员”等称号。为人细心，做事认真负责，有责任心，有耐心，心态积极乐观，*时乐于助人。此外还参加了多种兼职活动，主动参加各项学*，态度积极端正深受同事的认可，具有浓厚的团队意识。

　　三、市场分析

　　(一)环境和市场分析

　　(1)**环境分析

　　在国家“十二五”规划纲要中明确提出“大力发展现代物流业：加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系;大力发展第三方物流;优先整合和利用现有物流资源;加强物流基础设施的建设和衔接;提高物流效率，降低物流成本。

　　中央和地方**相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持现代物流业发展的规划和政策。物流统计核算和标准化工作，以及人才培养和技术创新等行业基础性工作取得明显成效。

　　“十二五”期间xx省物流发展的总目标应该是：基本建成现代物流大产业，物流业成为国民经济的支柱产业，推动xx省成为东南亚物流龙头省份。

　　“十二五”期间将大力建设“一带、二区、三基地”，打造xx商贸物流基地。加快发展城市统一配送，适应电子商务和连锁经营发展的需要，建立专业化、社会化公共配送中心，扶持有条件的连锁企业和第三方物流企业合作。

　　(2)xx市快件配送托运市场分析

　　随着国家**政策的相继出台，xx市的物流业也迅速壮大，从2000年成立的10家快递企业开始，一直到如今的400家。快递业务量也增长了几十倍，2011年xx快递业务量达到2466.85万件。据统计，xx未来快递业务量将会以每年至少10%的速度增长。如今xx市每天的快件配送业务有67583件左右，并随着电子商务业务的不断发展，物流服务质量的不断提高，xx市的快件业务将以每年30%的速度增长，潜力比较巨大。

　　xx市现在每天的快件回收数量大概有3000件左右，对于一个xx自贸区来说，可见潜力巨大，在我们公司成熟运作后将会大力开拓这一部分市场，为xx自贸区的建设作出贡献。

　　(3)xx学院相xx校区快件配送回收托运市场分析

　　本公司的业务开展首先立足于xx财经学院的xx校区，据统计，在与公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大约是180件，每票大约是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大约在90~180元，配件量月收入约为2700~5400元，收益还是很可观的。

　　照目前的发展趋势，本公司还将继续为取得另外几家物流公司的代理权而作努力，据统计，如今xx校区每天的快件配送量大约为300件，本校区在校生约有7000人，计算在未来两年，13、14级的新生入住，总人数大概到达15000人左右，xx级的学生在下半年基本会配置电脑，从而购物需求将会加大，物流货运量将进一步增加，在2014年快件配送量将会达到800件左右，校园配送业务将会是一个比较有潜力的市场。

　　xx校区现在的快件回收大约是60件，快件回收量这么低的缘故，根据我们公司所做的调查显示，70%的同学有寄快递的需求，但是79%的同学却不知道在哪里邮寄快递，有97%的同学是希望在学校设置一个包裹收发中心，由此可见，我们校快通公司一旦成立，并且加大宣传力度，快件回收业务将会蓬勃发展。

　　到2018年，xx校区的第一批毕业生将要走出校园，调查显示，至少有70%的毕业生有行李的托运需求，可见毕业生的行李托运市场的广阔。毕业生除了关注托运价格外，对服务的质量也有较高的要求，我们校快通公司将会根据各物流加盟公司的托运价格标准和服务质量而进行择优选择。专诚为同学们提供专业、优质的服务而奋斗。

　　(二)目标客户

　　(1)校园的学生

　　校园学生是公司早期的核心市场，校园的学生使用网购的同学占到目标客户的主体，通过调查得知，在xx校区使用过快递的同学占到71%，在使用快递的人群中，网购的人数占到65%，可见网购配送的市场还是占主导，我们的目标客户也主要是xx网购的学生。

　　其次是需要邮寄包裹的学生，所占比例较小，日后在经过我们校快通公司的定点回收包裹站的宣传后，该比例会大幅度提高，也是较有潜力的一块。最后是校园毕业生，关于毕业生行李托运这一块，在市场调查中得知，70%的毕业生有这项需求，在公司发展到一定阶段时会着重考虑这一块市场。

　　(2)网店业主

　　网店业主在公司发展到一定阶段时，公司将采取密切关注，在适时的时候加大宣传和推广。

　　(3)外贸企业

　　外贸企业是公司的潜在市场，东盟自贸区逐渐完善，国内企业与东盟国的交往日益密切，商务来往日益繁多，对物流的需求也逐渐增加，这是日后公司需要注意的发展方向，这又给物流企业带来新的业务增长点。

　　(三)竞争分析

　　(1)校快通的竞争优势

　　xx学院校快通是xx高校首家快递联盟组织，联合了多家知名快递公司，目前已经与圆通、韵达、顺丰、天天、EMS采取联系，并有意结盟加入校快通组织，本组织已取得这部分快递公司的优先代理权，并正在积极扩大与其他物流公司的合作。校快通已经获得已加盟的物流公司的技术支持，确保电子商务客户的货运和资金的安全，并且承包淘宝在xx财经学院xx校区的部分快件配送业务，有稳定的货源。

　　(2)校快通的竞争劣势

　　刚刚处于创业初期，资金运作，团队管理经验不足，客户量不稳定，员工大部分为学生，会面临很多管理的麻烦和问题。

　　四、营销策略

　　(一)市场分析

　　(1)目标市场

　　学生群体作为网购主要群体，是公司的核心市场。这个群体对网购的接收程度较高，思想较前卫，消费水*高，发展空间较大。群体中不仅仅局限于学生，还有在校的教职工及其亲属，同时可以辐射周边地区。为公司奠定良好的基础

　　(2)竞争分析

　　本校至今仍没有成立与本公司同性质的快递公司，竞争压力小。同时，公司与校外的快递公司属于合作关系，互利共赢，争取打造成惠及本校和周边地区的快递公司。

　　(二)产品策略

　　(1)公司业务

　　1、同校配送。公司合作的快递公司将快件送到公司后，保证质量完好，服务周到，当天收到当天完成配送任务。

　　2、同城配送。公司接受同城快件，在规定的时间内，按时将快件送达指定人手中。

　　3、快件收取。收取客户快件，根据客户选择的快递公司，当天为客户发放，保证服务质量。

　　4、假期、毕业生行李托运。为假期放假学生和毕业生办理行李托运，提供增值服务，方便客户并节约时间。

　　5、后期新开发业务：代购和跳蚤市场。在已构建的网络基础上，帮同学们代购各种东西，方便同学们的生活，也能扩大公司的业务范围。

　　(2)产品定价

　　产品的定价会根据各个快递公司的具体情况，结合本校实际，给出一个合理的收费价格，争取在服务广大同学的同时也能让同学们享受到优惠。

　　(3)支付方式

　　在校园中，既可现金支付，我们也争取同校园一卡通中心合作实现刷校园卡支付服务。同时购买POS机，实现银行卡支付，尽可能的为同学们提供便捷支付。

　　快递驿站商业计划书 5

　　一、市场需求分析

　　1.发展现状与前景分析

　　当今，随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生加入网购阵营，校园快递也飞速发展起来，相关的快递代理点或加盟店为校园内师生收发快递提供了极大便利。但目前许多快递企业的运营存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意。

　　2.行业分析

　　快速发展的生活节奏，网络购物更是学生党的日常必须，以致促使大学园区快递的行业出现许多的问题。武职大学及快递点有三处，东区菜鸟驿站，鼎力网吧，西区菜鸟驿站。每个快递点都相隔较远，有些学生们离部分快递点比较远，比如说，住在西区的学生要去东区拿快递，至少要来回要花费半个钟左右，同样的，在西区的学生要去网吧拿圆通快递，也要花费较长的时间。另外，拿快递的时间比较有限，许多学生都会遇到错过取快递的问题，加上网购等快递商不固定，同学们拿取快递很麻烦，尤其在下雨天或者天气状况极其差的情况下，快递成为了学生.日常生活中有待解决的问题。

　　二、商业模式介绍?

　　1.项目产品与服务

　　根据之前的环境分析和项目调研，我们充分了解了竞争对手，即校园网点的送货服务，以及对武职大学*时购物之后取件的了解，制定了总体战略。校园代拿快递经营的主要范围是校园内所有的快递网点,以及校门口的代拿。所以根据这两点，我们的快递代拿人员的设置就要考虑时间和区域两个问题。

　　(1)人员区域划分

　　校园快递网点比较分散，都不是靠*宿舍区，那么我们的人员招募必须要落实到各个宿舍区，同时男女生都要招收,这样便于自由进出宿舍。在各个宿舍区分配人员，这样便于第一时间将快递送到学生住处。

　　(2)人员时间分配

　　由于我们*时有课程安排，所以我们需要他们把要取的件提前告诉我们，这样我们在接到客户订单后，第一时间确定哪个区域，哪个代拿人员有时间送件，确保及时送件。

　　(3)送件价格定位

　　根据送件的路程远*，物件的重量进行定价。

　　(4)确立支付方式

　　在完成送件之后，客户可以在线支付，也可以诜择货到付款

　　三、项目风险控制

　　在整个策划方案的执行过程中，不能避免由于风险而产生的执行难题而导致策划的`运行困难，因此，针对可能发生的问题进行了备选方案的设计，以保证及时解决执行过程中相应的难题。策划执行的风险主要有以下:

　　快递服务操作流程不熟悉的风险，由于代拿快递没有从事物流工作方面的人员，因此对物流服务的操作流程不熟悉，因此，可能会在快递的流程方面出现纰漏，发生货损、丢件的情况

　　四、结束语

　　校园代拿秩序是其必须规范的。快递制度提高快递服务质量是必要的，甚至有必要提出新的校园快递模式。对于校园代拿发展我们还需要不断的改进，运用科学来管理规范业务流程是我们快递代拿不断发展的保障，未来的校园，快递需要沿着综合化、规模化、网络化、现代化的方向.发展，扩大营业规模、扩展服务种类，为最终快递代拿整合优化打下良好的基础。

快递驿站项目计划书通用五篇（扩展3）

——快递驿站创业项目计划书实用五份

　　快递驿站创业项目计划书 1

　　一、市场分析

　　1、行业和市场

　　1.1行业

　　随着经济全球化和我国日益融入世界贸易组织(WTO)体系，被称为“第三利润”的物流业已经成为我国国民经济的重要产业和新的经济增长点，并将在未来国民经济发展中发挥重要作用，校内快递运营方案。

　　物流行业的快速发展，自然诞生了校内快递服务，它有着传统快递公司不能比拟的价格优势和送货速度，这一系列说明了它不能被取代的地位。

　　1.2市场

　　经过调查结果来看，接受调查的学生87.5%支持校园快递的创办，接受调查的老师是100%的支持，热情度很高。但针对“由学生来对校园快递进行管理是否合适”这一方面，老师是100%的认为学生可以管理，不过还有约30%的同学认为学生不合适对其管理。统计显示老师同学们选择快递公司的主要因素，在诚信、效率、安全三大方面，也是这三大方面影响着那30%的同学认为学生管理不合适：

　　1、在诚信方面，由学生组织的校园快递，在同学们的眼中可能是一个不完整的机构，在初始，信用度等方面还会令人质疑。

　　2、效率也是同学们很看重的，货物是否能按时到达，也是快递公司效率的鉴定之一。因为我们的工作人员是由学生担任的，而学生还有自己的学业或其他事情，所以包裹到达后是否能及时送到客户手中还存在很大问题。

　　3、学生非专业快递公司人员，对同学们的货物没有有不会损坏、能安全抵达的肯定保证，所以安全问题也成了校园快递市场的阻碍。

　　如果我们校园快递实行了上门接送的服务，我认为这是一个非常好的盈利点。调查结果显示，有48.6%的同学会使用上门接送的服务，90后的青少年大多比较不喜欢“麻烦”，不愿意出寝室或班级门去寄收包裹，我们可以很好的利用这点，施行上门接送的服务，从中收取费用，获取经费。我们还有41.4%的潜在用户，只要我们认真的做到上门接送服务，随着时间的推移，当同学们慢慢认同我们的服务，41.4%就不在是潜在用户了。

　　在“朋友之间互送礼品”的市场调查中，取得的结果不是很理想，只有38.1%的同学会使用校园快递来赠送礼品，53.4%的同学还要考虑，还有18.5%的同学认为，朋友之间互送礼品如果要别人代送的话，觉得很没有诚意。

　　那同学们会怎样的来使用校园快递呢?据统计，小物品在生活当中，43.75%的同学们还是觉得我们校园快递可以代劳。在节日送出的贺卡及重要的文件类物品，20.4%的同学认为还是亲自接送比较可靠、更有诚意。其他物品占的比例有35.85%，情况中等。那老师的文件我们是否可以去接送?调查答案是否定的，老师们更多的会选择亲自收送或请同学帮忙代劳，而不会消耗费用让校园快递服务。

　　面对收费问题，我们调查员也很苦恼，大多数同学在价格方面很敏感，大学生是一个很大的消费群体，同学们在生活中节约一分一角，在玩乐的时候就能多享受一点。所以，调查结果显示，有约72%的同学认为收费合理，还有约22%的同学觉得收费很高，不过有约6%的少部分同学说比较认定这个专业偏低。在老师群众，3位老师选定偏高的收费，3位老师觉得合理，还有1位老师认为快递收费偏低。

　　2、工作室的独特性和市场竞争力

　　工作室是提供快递服务的专业公司，承接职院200米范围以内的快递资源，目前的市场有着得天独厚的优势。我们以职院200米范围内的市场为依托，积极开拓其它市场！

　　目前，职院200米范围内的快递市场处于起步阶段，并且还有其他快递公司介入，初期要迅速占领市场比较困难，所以我们要提供高质量的服务，以便于我们占领市场

　　二、工作室的基本情况及未来的发展战略

　　1、工作室的基本情况

　　1.1工作室名称：校园快递工作室

　　1.2工作室地址：岳阳职院商贸物流系

　　1.3工工作室旨：使命必达，顾客至上

　　1.4工作室性质：以方便顾客为目的，为顾客提供收费快递服务的工作室

　　1.5工作室目标：初期，占领市场，保证服务质量，广泛宣传，招揽顾客；

　　中期，完善管理，不断添加新型服务，以应对其它网点进入该市场所带来的竞争；后期，在本校打稳根基，并向其它学校发展。

　　2、组织结构

　　3、工作室所有权和知识产权

　　本工作室所有权和知识产权均归经理所有，其依法对自己财产所享有的占有,使用,收益和处分的权利。

　　4、工作室的发展规划

　　4.1工作室的发展规划

　　1、完成资金、形象、技术、人才四大工程建设。力图占领职院200米范围以内的快递市场，让广大学子了解本工作室，体会到本服务的便捷之处，并实现初步盈利。

　　2、工作室被职院200米范围以内的客户广泛了解，实现盈利，并不断扩大服务范围。

　　主要服务点的暂定收费标准

　　4.2关键成功因素：

　　4.2.1奉行以人为本的企业文化。

　　4.2.2倡导团队精神、创新精神。

　　4.2.3对快递行业信息化的现状及发展趋势有深入的研究。

　　4.2.4有独立研究能力，能够根据顾客和市场需要不断开发出新服务。

　　4.2.5费用低

　　投资费用低廉，减少和避免在一开始业务量不足的情况下基础设施方面的资金投入。

　　4.2.6速度快

　　自身发展速度快，规模迅速庞大。

　　4.2.7安全准确

　　实行标准化经营，确保货物及运作安全，准时准点送达货物。

　　4.2.8示范效应

　　提供服务的同时，要让别人看到自己，认识自己，接受自己，当有确定的快递需求时，我们可购入一些运送工具，租用一些场所。

　　三、服务和支持

　　1、工作室服务、特色及优势

　　1.1工作室的产品服务渠道

　　一、产品

　　(1)提供校内包裹代送服务，当天送达

　　(2)提供校内信件代送服务，当天送达

　　(3)提供礼物代送服务，定点送达

　　(4)提供各种节日礼物

　　(5)提供网络代购服务

　　二、渠道

　　1.与后街少数具有特色的精品店和餐馆建立联系，通过电话、网络等通讯设备迅速对客户需求作出反映，为客户提供优质的礼品代送和送盒饭服务2.针对客户相对高级的要求，我们可以配备相应人员掌握网购货物的最新信息，客户需求一到，我们就可以实施快速网购

　　1.2工作室的特色

　　1.2.1提供礼物代送服务

　　1.2.2提供网络代购服务

　　1.3工作室的优势

　　1.职院200米范围以内有着庞大的快递市场

　　2.服务实用，具有很大的潜在市场

　　3.运行可靠，保证运送货物质量，严格控制时间。

　　4.价格比较合理，顾客基本上能承受的价格和便捷的服务，在一定程度上预示了此行业的高速发展。

　　2、支持

　　我们建立了针对客户的服务维护系统，向所有客户提供系统服务，这个服务体系将保证我们销售及运作的顺利完成，并使客户满意，利用系统及时反馈和调节我工作室的服务策略，以快速解答客户问题，利用电子方式进行服务与支持，这样可以有效地节约时间，这些服务主要通过电子邮件来实现。

　　四、工作室的运营和销售

　　1、人力资源规划

　　人才是新经济时代的财富之源。新经济时代企业之间的竞争，说到底，就是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有财富。工作室奉行人本主义企业文化，以实现员工价值最大化为人力资源管理的目标。

　　建立科学合理的人才智力、时间结构，创造崭新的人才空间，实现人才的互补效应。

　　建立公开、公*、公正的绩效考评体系与合理的薪酬制度。推行“员工持股计划”，实现知识与资本的结合，构建利益共同体，增强工作室发展的动力。

　　导入竞争机制，充分调动员工的积极性和发挥他们的创造性。

　　2、运营计划

　　我工作室建立专业的销售队伍来促进销售，致力于建立快递网络。

　　首先是市场渗透，在充分调查各环节之后进入职院200米范围以内快递市场

　　其次是注意具体的销售渠道，先期把郭镇和民院之间快递需求的客户作为我们的重点开发对象。

　　同时注意发展合作伙伴关系，寻找同行业其它企业合作的可能性。严格控制服务质量，做到五个保证：

　　1.保证时间，校内包裹，信件当天送达，礼物快件定点准时送达，绝不拖延。

　　2.保证货物完好，不损坏顾客货物，如若损坏双倍赔偿。

　　3.保证节日礼物质量，我工作室提供的节日礼物都是正规渠道进货，质量有保证。

　　4.保证传达客户思想，客户在送货过程中对收货人有何想说的话，我们都会传达。

　　5.保证态度良好，取件人在服务过程中实行微笑服务，使顾客感到满意。

　　3、销售策略

　　3.1营销策略

　　第一步：立足职院200米范围以内，将工作室的校内快递服务在职院200米范围以内进行推广，并挖掘客户对相关产品及服务的需求。

　　第二步：巩固工作室在职院200米范围以内市场的领导地位，以校内快

　　递服务为依靠，开拓市职院200米范围以内快递市场

　　第三步：实施战略，开拓校园快递渠道，涉足快递市场

　　3.2营销手段

　　加强扩大工作室知名度和影响力的宣传工作，在职院200米范围以内的报亭上刊登广告、开办相关栏目，并发放广告。

　　并为客户提供网上咨询服务。

　　与职院200米范围以内的客源保持联系，建立一个对市尝对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。

　　3.3销售队伍的组建

　　工作室将逐步建立起一支由财务部、销售部、合作伙伴、市场兼职人员组成的多层次、网络状的销售队伍，采劝先入为主”的策略尽快占领职院200米范围以内市场

　　3.4品牌战略

　　实施品牌战略，加大宣传工作和品牌经营力度，扩大“职院200米范围以内快递”品牌的知名度和美誉度，使之成为职院200米范围以内快递行业的著名品牌。

　　3.5服务体系

　　“优质服务”的观念日益深入人心。快递市场的竞争不再仅仅是物流速度的竞争，更重要的是服务的`竞争。工作室将成立“客户服务中心”，采用网络远程服务、现场支持等服务手段，为客户提供不间断、全方位的服务，以实现客户利益的最大化、工作室收益的持续性。

　　五、财务分析

　　1、初期投资计划

　　我工作室处于建立初期，各种设备均不完善，工作室名声尚未在职院附*广泛传播，人手亦不齐全，开始阶段基础设备及广告宣传投资需求较大，随着工作室基础的加强，宣传费用会相应降低，但增加雇员数量和提高雇员工资的需求使雇员工资支出不断增加。

　　实行此计划初期大概需要5300-8500元的资金，其中包括：广告宣传费：100-200元网站建立和维护：200-300元

　　组建车队(自行车)：500-1000元

　　培训费用：500-1000元高科技设备：4000-6000元

　　2、销售收入预测

　　工作室建立初期，以包裹、信件、礼物代送为主要盈利手段，节日礼物销售网络和网络代购服务尚未建立成熟，所以销售额较低。随着工作室的服务宣传及运营网络的成熟，前三项服务收入会稳固提升，后两项服务会实现大跨步式提升。

　　六、风险及对策

　　1、风险

　　提供礼物代送服务任何一个项目或投资都会有来自各方面的风险，包括管理方面、市场状况、技术能力和财务状况，对于我工作室来说，我们的风险有：

　　1.现有员工对校园快递操作模式的熟练程度，

　　2.客户资源数量，广告及网站宣传效果

　　3.市场的某些不确定因素，

　　4.设备采购及人员招聘上的某些不确定因素。

　　5.出现货物丢失或货物损坏

　　6.知识产权受到侵犯

　　2、对策

　　1.加强工作人员的培训

　　2.加大宣传力度，扩大客户群

　　3.密切关注市场信息，建立强有力的反应机制

　　4.加强设备检测，提高招聘要求

　　5.第一时间告知客户，进行诚恳的口头道歉；就*购买相同或可替代的高质量产品进行赔偿；还可以按照货物价值进行双倍赔偿

　　6.私下与侵权者协商，合理索赔；如若不行，我们可以运用法律手段**，交由法院作出公正判决

　　七、总论

　　在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，而高校物流作为一个新兴的物流行业，必将会沿着综合化、规模化、网络化、现代化的方向发展，可以预见，未来的高校物流行业会为企业带来不菲的利润，具有很大的发展前景。

　　目前虽然市场竞争不太激烈，但随着高校快递行业的发展，必将有很多公司介入此行业，给本工作室带来强烈的冲击。所以，快递水*的高低是今后竞争胜败的一个重要因素。为满足业务发展，增强本工作室的实力，我工作室诚信经营，利润共享，希望有识之士与我工作室共同打造一个高级的校园行业品牌。

　　快递驿站创业项目计划书 2

　　互联网技术和电子商务的兴盛刺激了第三方物流行业服务层次的丰富与壮大，线上交易与货款即时交付是电子商务满足顾客网购的基本技术环节流程，而物流则是接力产品输送的最后一棒。这一棒对于商品能否顺利到达消费者手中，使得消费者对于电商用户体验产生良性*价产生最直接的作用效果。这种评价进而会刺激电商改良线下商品输送机制。同时对于整个商品行业的良性刺激也是不言而喻的。

　　校园青年一族作为新时代电商体制下的主流消费者之一，是促进新型电子商务发展的主力军。而由于缺乏有效的物流终端输送机制，学生们往往由于个人时间无法腾出(受上课等因素限制)接收快递，因此就造成了快递输送与商品终端接收方面的断层。

　　如何改善这一方面的问题，建立系统有效使用户满意的快递机制，是校园快递催生并发展的最主要原因。一方面，它可以很好的接棒第三方物流，完成商品有效输送，同时间接帮助电商机构提升了用户体验满意度，更有效缓解了既有的物流输送终端现存弊端的尴尬现状。

　　校园快递的发展前景目前来说是非常广大的。

　　其一，目前潜在客户消费群的数量巨大。

　　我国大学生基数庞大，这是校园快递存在的消费者基础所在;

　　其二，目前第三方物流快递机制的不完善，是刺激校园快递项目扩大并不断涌现的市场原因。

　　如何增加客户良性体验，改善传统第三方物流带给消费者的既有印象，同时提高校园快递机制的高效性与完善性，是所有校园快递公司及企业需要思考并深入改善的环节，因为这是校园快递企业利润的最终利润来源。

　　其三，产业政策的支持。

　　国家鼓励高校学生自主创业，第三方物流制度的不完善催生校园物流，同时也是大学生项目创意灵感来源与既有物流机制改良的完美结合，这一点非常符合国家鼓励的扶持新兴产业发展的政策。

　　综上所述，校园快递行业的发展，要想在未来取得更大的发展空间，项目开发者就必须紧抓市场需求，深入进行调研，综合评估之后再行推广落实相关项目。

　　快递驿站创业项目计划书 3

　　公司描述

　　(一)公司名称

　　xx快递公司。

　　(二)公司性质

　　集同城快递、DM杂志投递于一体的快递公司。

　　(三)公司宗旨

　　提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

　　(四)公司目标

　　打造代表xx大学生创业成果的窗口形象。

　　(五)创业理念

　　务实拼搏创造辉煌

　　市场分析

　　(一)市场描述

　　*几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是*两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。

　　xx以媒体和娱乐业闻名全国，产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主，2008年，xx工业总产值跃居全国省会城市第10位，是中西部地区主要的区域性中心城市之一。商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让xx的快递行业拥有更广阔的市场前景。

　　(二)目标市场

　　xx地区的同城快递。

　　(三)目标客户

　　目标客户为整个xx地区需要同城快递的客户。

　　公司经营

　　(一)公司业务

　　同城快递DM杂志投递

　　(二)经营策略

　　1、公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

　　2、创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。

　　(三)成本核算

　　俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。

　　投入资金为30000元。初期工作人员5名，电动车4辆(现长沙苏仙DM投递服务社已有两辆电动车，奇瑞QQ车一辆)，场地面积：50*方米以上。

　　公司营销

　　(一)网络营销

　　可以在xx网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。

　　(二)承接服务外包

　　可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。

　　(三)拉业务

　　制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。

　　总结

　　老板不是人当的。是的，老板不是人当的，作好吃苦的准备，在创立经营xx投递服务社期间，经历过困难和挫折，坚持坚持再坚持，努力努力再努力，有**的引导和鼓励，相信经过自己的拼搏，一切都会好起来的，成功之后，不忘回馈社会。

　　快递驿站创业项目计划书 4

　　公司描述

　　(一)公司名称

　　xxxx区xx快递公司。

　　(二)公司性质

　　集同城快递、DM杂志投递于一体的快递公司。

　　(三)公司宗旨

　　提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。

　　(四)公司目标

　　打造代表xx区大学生创业成果的窗口形象。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　(五)创业理念

　　务实拼搏创造辉煌

　　市场分析

　　(一)市场描述

　　*几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是*两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。

　　xx以媒体和娱乐业闻名全国，产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主，2008年，xx工业总产值跃居全国省会城市第10位，是中西部地区主要的区域性中心城市之一。商品交易活跃，商业网点密集，现代电子商务的发展更是让xx的快递行业拥有更广阔的市场前景。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　(二)目标市场

　　xx地区的同城快递。

　　(三)目标客户

　　目标客户为整个xx地区需要同城快递的客户。

　　公司经营

　　(一)公司业务

　　同城快递DM杂志投递

　　(二)经营策略

　　1、公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　2、创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。

　　(三)成本核算

　　俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。投入资金为30000元。初期工作人员5名，电动车4辆(现xxxxDM投递服务社已有两辆电动车，奇瑞QQ车一辆)，场地面积：50*方米以上。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　公司营销

　　(一)网络营销

　　可以在赶集网、58同城网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。

　　(二)承接服务外包

　　可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网，注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)

　　(三)拉业务

　　制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。

　　总结

　　老板不是人当的。是的，老板不是人当的，作好吃苦的准备，在创立经营xxxxDM投递服务社期间，经历过困难和挫折，坚持坚持再坚持，努力努力再努力，有**的引导和鼓励，相信经过自己的拼搏，一切都会好起来的，成功之后，不忘回馈社会。

　　快递驿站创业项目计划书 5

　　一．内容摘要

　　现如今大学校园内，网购市场一直走在前列，越来越多的大学生已经将网上购物作为一种消费*惯，然而很多人都在为接收快递而苦恼，包裹数量多、需要花费时间去等待、并且存在本人不在校园内的情况！为此我们将建立一个校园快递代收站点，来解决这一问题。

　　二．初步分析

　　（1）环境分析：

　　当前在我校快递公司大部分派送地点都在学校东门，与学生宿舍相离较远，鉴于存在天气问题（如高温，刮风下雨等）和时间问题（收件人未在学校），很多学生都会有一定的抵触情绪！因而建立该站点作为物流与学生之间的桥梁至关重要。

　　（2）产品服务分析：

　　在我校，我站将提供优质的代收服务，不分时间，不分天气、只要您下订单，我们就为您服务，保证学生的快递能够有安全保证地被存取。

　　（3）行业竞争与状况分析：

　　据调查本校内暂无竞争对手，所以可以继续开拓市场，目前来看，具有非常大的盈利前景。

　　（4）消费市场分析：

　　学校师生为了快件的安全保证和便利收取，会支持我们。

　　三．方案实施

　　注：（学校周围主要物流配送公司有：顺丰、圆通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、汇通等。）

　　1.人员安排及工作时间：

　　本队成员在运营期间每天到岗进行方案中快递代收业务的实施，人员调配视空闲时间而定。

　　2.业务建立模式：

　　主要以微信公众*台(基于微信微信*台的公众*台，由我方向腾讯公司进行申请，通过审核后进行功能建设)来接收业务，并以电话短信等方式(提前发送信息:收件人姓名及电话号码)进行辅佐，每天在公众*台及手机上进行统计数据，统一领取快递，存放于站点，让学生可以随时领取，以达到节省时间，方便用户的目的。

　　3.业务实施方案：

　　客户通过微信公众*台或手机及短信提出请求后，我们将即时进行代收业务，在保证有限时间的情况下，收取快递，并且保证快递包裹的安全性，目前我们将代收业务细分为以下两种：

　　A．即时领取：

　　在快递员到达学校门口，由客户通过微信公众*台或手机及短信提出请求，我方即时进行快递代收

　　B．全程收取：

　　客户由于自身原因，在快递订单确认后，不能及时收取快递，我方将全程跟单，客户须将订单号码即时发送至我站，我方才可完成代收业务。

快递驿站项目计划书通用五篇（扩展4）

——创新创业快递计划书通用5篇

　　创新创业快递计划书 1

　　一、创业配景

　　我国经济飞速成长的本日，市场日趋完美，商品日渐富厚，岂论是出产性企业，照旧贸易，只要掌握好了物流这一环节就便是把握了通向满身的**子。电子信息期间，信息发家，各地的市场的竞争就是时刻的竞争，是时刻要求我们以最快的速率完成我们客户所必要的处事。

　　整个苏北和鲁南的经济成长为物流的成长提供一个辽阔的空间，我们正是抓住了新沂地域，新兴的交通关节都市，精采的工农业基本为依赖，优惠的`创颐魅政策为后援，使我们的创业有了以很好的*台。

　　二、公司的创建

　　华夏物流公司致力于整合地域物流资源，公司设在新兴交通关节都市---新沂，是面向周边地域的地域性物流公司，首要营业：对产物运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。公司采纳有限责任公司的组织情势，公司的权益由投资商全部。

　　三、公司的成长筹划

　　第一年，公司创立，成立仓储、办公场合，完成营业流程计划，信息*台的建树，在新沂地域建成最初的营业相关收集，并试着向周边地域成长。

　　第二年开始，将与周边地域公司相助，共建地区性物流收集。慢慢与海表里的企业接洽营业，成为其在鲁南苏北地域的物流处事提供商。

　　恒久打算，将公司成长为华夏地域最具气力的，营业包围世界，涉及外洋营业，技能办法齐全的物流公司。

　　四、公司的构成及打点

　　公司建设职员为本院的四名门生，别离是电子商务专业，财会专业。我们将礼聘周玉泉先生为公司物流技能参谋，原新沂铁路货运主任郭景民老师为营业成长参谋。

　　公司将雇用一些物流技强职员，有电子商务*台开拓履历的计较机职员和有相干事变履历的职员，来组建最初的公司。

　　我们将以工钱本，本着“我为大家，人工钱我”的处事理念，缔造人道化处事的物流企业，以进步员工素质，加强团队理念为企业保留之基础，缔造一流的处事，一流的企业。

　　五、公司的处事理念

　　我们的处事宗旨是：更便捷，更安详，更准时的物流处事。我们的方针是将公司建树成为，以新沂市为中心周遭150公里范畴内较大物流公司。公司策划范畴海表里物流中介，运输处事、电子物流、打点处事、包装物流的综合性物流公司。

　　创新创业快递计划书 2

　　一、创业背景

　　我国经济飞速发展的今天，市场日趋完善，商品日渐丰富，不论是生产性企业，还是商业，只要把握好了物流这一环节就等于掌握了通向全身的命脉。电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以最快的速度完成我们客户所需要的服务。

　　整个苏北和鲁南的经济发展为物流的发展提供一个广阔的空间，我们正是抓住了新沂地区，新兴的交通枢纽城市，良好的工农业基础为依靠，优惠的创业政策为后盾，使我们的创业有了以很好的*台。

　　二、公司的创立

　　中原物流公司致力于整合地区物流资源，公司设在新兴交通枢纽城市———新沂，是面向周边地区的地区性物流公司，主要业务：对产品运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。公司采取有限责任公司的组织形式，公司的权益由投资商所有。

　　三、公司的发展规划

　　第一年，公司成立，建立仓储、办公场所，完成业务流程设计，信息*台的建设，在新沂地区建成最初的业务关系网络，并试着向周边地区发展。

　　第二年开始，将与周边地区公司合作，共建区域性物流网络。逐步与国内外的企业联系业务，成为其在鲁南苏北地区的物流服务提供商。

　　长期计划，将公司发展为中原地区最具实力的，业务覆盖全国，涉及海外业务，技术设施齐备的物流公司。

　　四、公司的组成及管理

　　公司创建人员为本院的四名学生，分别是电子商务专业，财会专业。我们将聘请周玉泉老师为公司物流技术顾问，原新沂铁路货运主任郭景民先生为业务发展顾问。

　　公司将招聘一些物流技术人员，有电子商务*台开发经验的计算机人员和有相关工作经验的人员，来组建最初的公司。

　　我们将以人为本，本着“我为人人，人人为我”的服务理念，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。

　　五、公司的服务理念

　　我们的服务宗旨是：更便捷，更安全，更准时的物流服务。我们的目标是将公司建设成为，以新沂市为中心方圆150公里范围内较大物流公司。公司经营范围国内外物流中介，运输服务、电子物流、管理服务、包装物流的综合性物流公司。

　　创业项目计划书撰写指南

　　1）执行总结

　　本创业计划的简述（包括公司、项目产品、创业团队等基本情况）。

　　2）项目介绍

　　项目的创意背景、技术（创意）的描述和前景分析。

　　3）市场分析

　　1、行业及市场概述（国内行业状况、市场容量）；

　　2、项目的市场需求程度（分析项目市场的可接受容量、主要市场）；

　　3、项目的目标市场（结合产品优势、企业优势，确定该产品的细分市场定位）；

　　4、项目的市场竞争分析（从项目的技术优势、营销优势、行业的认知、团队管理优势等多方面分析与市场同类产品的竞争优势）。

　　4）总体进度安排与发展策略

　　1、项目总体安排（描述项目实施计划、操作周期、阶段目标）；

　　2、项目开发、生产策略（从利用企业优势、合理组合各种资源出发，描述对项目开发、生产、销售进行的合理策划，以提高产品综合竞争力，满足市场的需求，在较短时间内开发和生产出具有竞争力的产品）；

　　3、项目市场营销策略（制定项目产品市场的推广计划，制定项目产品销售计划，及制定计划时所采取的各种策略）；

　　4、项目获利方式（其中可分析技术的先进性对获利方式的贡献程度等，分析这种获利方式是否是最佳的，及持久性）。

　　5）创业团队

　　1、核心团队：教育背景（学*及培训经历）、工作业绩；

　　2、创业发起人：自我评价（创新意识、开拓能力、经营理念）。

　　6）资金运作与财务预测

　　1、项目资金来源与运营计划；

　　2、投资收益与风险分析；

　　3、预测*3年的财务状况，列出主要财务报表和财务指标。

　　7）风险应对

　　关键的风险分析（财务、技术、市场、管理、竞争、资金撤出、政策等风险），提出应对措施。

　　8）远景规划

　　未来1—5年的定位及发展规划。

　　创新创业快递计划书 3

　　一、公司简介

　　1、名称：

　　2、公司地址：

　　3、注册资金：

　　二、公司经营与管理

　　1、经营范围：以北京、天津、河北为主要经营地区。

　　2、核心服务：通过网络、电话、传真等快捷方式进行一站式、直销式第三方物流服务。

　　3、经营模式：我们本着4个right：即把产品,在规定的时间，规定的地点，以规定的数量，最低的损失，合适的价格给顾客提供服务。物流成本已不再是客户选择物流服务的惟一标准，我们更多的是注重物流服务的质量.我们具体的业务流程如下：

　　电子配送中心在接到顾客提出的业务内容以后，如果不能达到顾客的要求，就婉言拒绝；能达到要求就迅速确认订单，并在2小时内迅速完成路线，人员安排开始进行业务。顾客在得到确认订单的同时将会得到一组帐号，通过帐号客户随时可以进入公司的网站或通过电话查询货物当时所处的地点及货物信息。货物到达目的地，我们的工作人员和收货人共同在业务单上签字。

　　4、接发货通知

　　顾客

　　电子配送中心

　　信息反馈

　　联合经营：由于我们在创业初期的经营范围集中在京、津、冀地区，所以对于其它地区的业务和其它物流业务我们采取与其它物流企业联合的方式。

　　三、市场分析

　　落后的物流严重的制约着中国经济的发展，企业对物流的粗放式管理和过多的物流程序重复，无形之中大大的增加了企业的成本，降低了企业的竞争力。所以，越来越多的企业清醒地认识到物流的重要性。一些规模大，资金雄厚的大公司已经通过建立或整合自己的物流系统来提高企业的竞争力。但大多的中小企业，由于规模小，资金相对薄弱，没有能力建立自身完整的物流系统，这时第三方物流是他们的最好选择。

　　环渤海地区是继珠三角，长三角之后中国又一个经济地带。环渤海地区以北京，天津为核心城市，*几年的发展迅速，特别是08年北京奥运会的临*，更加刺激了地区经济的快速发展。经济的繁荣必定会引起物资的大量流通，所以环渤海地区是一个很大的物流市场。根据天津海关统计，今年上半年天津口岸外贸进出口总值381.66亿美元。前三位分别是：

　　天津

　　北京

　　河北

　　进出口贸易总额

　　天津：183.44亿美元

　　北京：62.60亿美元

　　河北：49.98亿美元

　　增涨率

　　天津：20.6%

　　北京：46.6%

　　河北：26.6%

　　现今，大多数中国的第三方物流公司大多都是以前的运输公司，配货公司改名而成。物流设施落后，管理水*低下，服务态度差，并且现今物流公司竞争并不是十分激烈。如果以先进的物流设备，先进物流管理理念，以及优质的服务将能确立行业内的竞争优势。

　　一些结构性因素造成中国货运业极度分散。作为计划经济的产物,许多制造商拥有自己的车队，利用率很低。供租用的卡车货运业仍原始落后，市场准入的壁垒也很低。由于大多数货运商的规模太小，在中国只有20%的运输货车是集装箱化的。这种低效率的另一面往往又是机遇。由于卡车的灵活性,在大多数成熟经济中，它仍然是制造商运输最终产品的首选方式。在美国，2000年卡车货运的市场份额已经升至81.5%。中国可能会出现同样的情况。由于中国已经加入WTO外国公司被允许进入批发零售业，中国的物流市场需求会更加看好。随着**决定消除地方保护主义,哪个企业最能迅速满足客户对于集装箱、过境运输、可靠的有保证的服务和增值服务等等，就将是最有可能脱颖而出成为行业的领先者。另外，环渤海地区地势以*原为主，交通便利，路程相对较短（以天津为半径最远地方不超过500公里），特别相对高度发达的高速公路网络，为汽车的运输提供了极大的便利，这也使得汽车在运输速度方面超越了铁路系统（考虑到铁路方面管理落后，官僚作风严重），相对于铁路运输，具有快速，灵活，准确的优势。所以此地适宜建立以汽车为主体的物流公司。

　　另外，环渤海地区的农村也是一个很大的市场，中央*年来加大了对农村的经济建设，而此地区的农村相对与全国来说比较富裕，经济发展较快，并且交通基础设施比较好，伴随着经济的发展，必将成为一个很大的物流市场。

　　四、行业竞争结构分析

　　行业内竞争者

　　供应商

　　顾客

　　潜在竞争者

　　1、供应商及买方的影响：由于企业都是以追求利润最大化为第一目标，所以决定了供应商及顾客讨价还价，将影响我们公司的利润收入，但是我们与供应商及客户建立的是长期合作伙伴关系，我们制定了统一标准的价格体系，所以这方面对我们的影响是比较小的。

　　2、行业内竞争者的影响：我们公司是以承担其他企业物流业务来盈利的第三方物流公司，主要的竞争对手是：

　　（1）中远、中海运等国有大型物流集团

　　优：资金雄厚，设备先进，系统完善

　　劣：主要是大型的物流经营，针对性不强，对市场的反映速度不灵敏，地区针对性不强。

　　（2）小型物流企业

　　优：有一定的客户群，市场针对性强

　　劣：设备落后，管理落后，信息化程度不高，服务质量低

　　3、潜在竞争者：由于物流业是一个高回报的行业，*年来发展迅速而且将持续快速发展，所以必将吸引大量资金的涌入，物流企业在未来几年将大规模增长。所以市场面临再次被瓜分，到时市场会对我们公司提出更高的要求

　　4、其它影响：

　　1）政策制度影响：**将继续大力推进物流产业发展，加大物流基础设施建设。交通运输、邮政、信息、商务等有关**部门和一批地方**制定了新的计划和政策，促进现代化物流的发展和建设。另外，加入WTO促进了中国的经济增长，进一步推动物流的需求上升。对物流服务需求层次将提高，特别是对准时化物流和精细物流需求大大增多。

　　2）合作伙伴的影响：我们将与其它物流企业联合，利用我们的优势以底于他们费用的价格二次或区域承包他们的业务，并与一些物流结成战略伙伴关系实现信息和资源的高度共享。合作就意味着竞争对手的减少，而且还可以弥补我们公司的缺陷。这类的合作必定会有一个双赢的结果，也能促进中国物流业的合理竞争和健康发展。

　　五、企业自身分析

　　1、优势：

　　（1）市场上同类企业的空白，我们公司将直销体系和个性化服务应用与第三方物流产业，是一个地区性、针对性极强，依靠高度的信息化来经营的小、精、专的新型物流公司。

　　（2）我们制定较低的市场价格，并依靠优质的服务和客户关系管理来吸引客户，依靠规模经营来盈利。

　　（3）我们以双赢为最终目标，以合作为竞争手段。无形中扩大自身规模，提高了公司在行业内的影响力。

　　（4）我们将与社会机构合作，公司每年拿出纯利润的10%建立基金组织，无偿捐赠给中国物流基础设施建设，公司并将此作为一种事件营销。

　　2、劣势：

　　（1）公司在起步阶段经营规模小，资金少，没有广阔的资金来源，资金运转方面可能会不很灵活。

　　（2）市场经验不足，面对突发事件应对经验不足，缺乏对策。

　　六、目标客户定位：

　　1、京、津、冀地区自身没有物流系统的公司；

　　2、其它地区，在京、津、冀地区有物流业务，但自身没有物流系统的公司和机构；

　　3、京、津、冀地区的**部门和事业部门需要物流外包的项目；

　　4、其它物流公司在京、津、冀地区的业务，我们进行二次承包；

　　5、其它地区性物流公司与我们的联合业务；

　　6、京、津、冀地区的散货，我们进行规划、整合进行散货整装配送业务；

　　7、京、津、冀地区农村的乡镇企业的物流业务。

　　七、盈利模式

　　盈利是经营的本质，但是从占领市场的角度来说，极少盈利或者不盈利是创业必经的一个阶段，前期占领市场是后期有效盈利的重要保证。企业，不盈利就等于死亡。盈利要靠领先的业务模式来实现，更要有自己独特的经营模式。我们创业的盈利模式有以下几种：

　　1、主营的物流业务

　　2、公司网站的广告收入

　　3、公司物流业务所用的集装箱外面进行*面广告的出售的收入

　　八、战略规划

　　战略管理对企业的长期生存和发展具有举足轻重的意义，因此我们在认真思索之后做出了以下发展战略：

　　1、基本竞争战略：

　　（1）成本领先战略：强调低单位成本价格为顾客提供服务，当然在考虑走成本领先战略时需要我们加强注重企业的形象。通过采用一系列的措施在行业内赢的总成本的领先，尽管存在着强大的竞争，我们任将坚持低利润，大规模的盈利模式。

　　（2）差异化战略：直销式经营体系、个性化优质服务、产品的随时随地的跟踪和与其它企业的合作是我们公司区别于其它同类企业的竞争点。

　　（3）目标集聚战略：我们公司在发展前期将目标集聚在京、津、冀地区和汽车运输上，有利于我集中优势兵力迅速占领特定市场。其实质是公司通过满足特定对象的需要实现了标新立异和快速赚取利润，并且能够降低公司起步阶段的成本。

　　2、发展战略

　　（1）创业初期（前三年）发展战略规划：公司初步进入市场，以优质的服务和良好的公司形象为依托，进行大规模、高投入的营销和客户关系经营，迅速确立公司在特定市场的优势地位。前期占领市场是后期有效盈利的重要保证。

　　（2）五年发展战略规划：公司通过前三年的经营基础，加大投入，扩大规模，投入点任放在原有业务上，目标是把企业做强。规模的扩大和稳定的经营带动利润的迅速增长，为公司第六年进行上市和吸引国际基金的投入做好充分的准备。

　　（3）第六年发展规划：公司依靠高额的利润和规范的经营进行上市和吸引国际基金的投资，在拥有雄厚的资金后，公司迅速扩大经营地区将业务范围扩展到整个北方地区，并且增加附加服务，实现空路、水路、铁路、公路和管道的联合运输。

　　（4）最高目标：实现货通天下，整合中国物流市场，促进国民经济的发展。

　　创新创业快递计划书 4

　　一、项目背景

　　以高效的配送方式真正方便广大小零售商，并实现物流环节的“增值效益”。公司实行灵活配送，对常温商品、冷藏商品和对运输有特殊要求的商品实行分类配送。公司通过配送线路的优化和对配送队伍的专业培训，保证货物安全及时送达。公司、客户、供应商之间建有快速反应的信息系统，方便及时了解客户需求及供应链情况，对一般情况统筹安排，对突**况及时反应、高效处理；公司还作为供货商与零售商之间的桥梁，并代表客户与供货商沟通，反馈客户意见，反映市场需求。

　　二、市场分析

　　（一）行业背景及市场发展潜力分析在发达国家，一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统。*年来，随着国内物流行业的逐渐升温，许多大中城市都开始兴建物流配送中心，物流基础设施逐渐得到改善，整体物流技术水*也开始得到提高。专业化的配送中心已成为一种发展趋势。

　　（二）目标市场分析据实地调查，天津市的便利店大多是小型私人超市，配送体系还停留在原始的体力运输层面上。而大型连锁超市下设的便利店由于是由供应商供货，运送成本高，到货时间不能保证。天津市20xx年制定的商业引资计划中明确指出引进国外大型购物中心，重点引进外资经营的24小时便利店，并且其20xx年的发展目标是新建和改造便利店两千多个，因此我公司定位于天津建立物流配送体系将获得巨大的市场发展空间。

　　（三）竞争分析国内大型第三方物流企业规模大、实力雄厚，并且发展速度比较快，竞争激烈，但是专注于便利店的大型物流公司几乎没有。单一物流服务提供者，是规模小、服务功能单一的第三方物流公司。它们虽然不能提供整合的系统化物流服务，但是却常常成为生产企业和商贸企业物流一体化的参与者。可以说，这些企业是我公司的主要竞争者。由于市场上服务提供者的数量较多、产品的差异性较小，并且进入壁垒比较低，该行业的竞争将会日趋激烈。我公司的供应商数目较多，规模较大，谈判力强，因此竞争压力会比较大。便利店数量及对品牌的忠诚度对我公司的配送货物数量及价格都起到直接的影响作用。

　　三、公司战略

　　（一）战略目的

　　为客户支付的价格提供更多的价值。

　　（二）战略基本思想

　　在质量、服务、特色、性能上领先竞争对手，在成本上打败它们。

　　（三）业务层战略成本领先战略与集中差异化战略相结合：我公司将利用先进的信息系统，提供低成本的差异化服务，迅速、及时地送货。保持公司的技术领导地位，创新物流作业流程和物流配送服务，保持公司的竞争优势。公司通过规模经济获取成本优势；通过信息系统的优化、最优线路的设计和设备的统一达到物流成本最小化；设立相对较少的管理层次，以节省管理费用。

　　（四）公司层战略主要采取以服务为核心的目标集聚战略和品牌战略。公司将主要客户定位于小型便利店，针对它们提供快捷、优质的服务。进行公司品牌形象建设，打造绿色、经济的.物流理念，树立公司在同行业中的高端形象。

　　四、营销策略

　　（一）产品策略

　　我公司将始终坚持从客户角度出发，针对不同种类、品种、规格、包装的产品，提供高效、便利的物流服务，与客户建立长期、稳定的合作关系。建立和宣传自己的品牌——“以最低的价格，向便利店提供高效的专业物流服务” 。

　　（二）价格策略在分析目标客户需求的基础上，我公司将合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化，为目标客户量体裁衣实施一套个性化的物流方案，不断降低自身的物流成本。我公司将结合客户期望值和竞争者提供的服务水*与价格，制定适当的服务标准和价格水*。

　　（三）促销策略公司初期采用的促销活动主要有人员推销、广告、公共关系和营业推广。我们要充分利用互联网做好宣传工作，积极开展公司网络营销，适时开展电子商务。

　　（四）营销组和策略我公司在以上策略的基础上，还将进一步加入客户保留、相关产品销售以及顾客推荐。

　　五、融资方案

　　总公司设在天津滨海新区发展基地，享受税收减免的优惠政策。公司设立初期共需资金400万，其中用于固定资产投资250万，流动资金150万。股本结构及规模暂定为公司注册资金400万元。外来风险投资200万元；批发商入股150万元，设备入股50万元。

　　六、盈利模式

　　公司针对不同类型的客户，在初期预设了两种盈利模式。一是针对大型超市经营的连锁便利店。因超市一般都建有自己的物流配送中心，只是不一定能满足便利店少量多次的补货需求。我们作为第三方物流公司，可以承接其连锁便利店的配送业务，以运费作为部分收入来源。另一是针对小型连锁便利店、私人便利店以及小型超市，为其配送厂家或批发商的货物，靠商品差价盈利。

　　七、组织与管理

　　公司是扁*化组织结构，总经理下设五个部门，分别是市场部、信息技术部、人力资源部、财务部和客服中心。

　　八、财务计划

　　预计投资回收期为十年。风险投资最好在3~5年退出，采用联合方式适合本公司。按最保守估计，风险投资五年收回，据此预计第一年营业收入为30万，销售成本费用为10万，则第一年利润约为20万。根据资金时间价值推算我公司将完成所定资金回收及风险投资补偿计划。

　　创新创业快递计划书 5

　　一、创业背景

　　我国经济飞速发展的今天，市场日趋完善，商品日渐丰富，不论是生产性企业，还是商业，只要把握好了物流这一环节就等于掌握了通向全身的命脉。物流竞争激烈，电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以先进的技术和最快的速度完成我们客户所需要的服务。依靠先进的技术去获取广阔的市场。

　　整个长江沿岸经济发展为物流的发展提供一个广阔的空间，我们正是抓住了九江处于中心地区，交通枢纽城市，良好的交通业基础和地理环境为依靠，优惠的创业政策为后盾，使我们的创业有了以很好的*台。

　　二、公司的创立

　　利达物流公司致力于整合地区物流资源，公司设在交通枢纽城市-九江，是面向周边地区的地区性物流公司，主要业务：包含物流的基本业务物流网络技术服务，咨询，公司物流策划，并积极发展电子商务物流，并承担运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送等业务。

　　三、公司的发展规划

　　第一年，公司成立，物流技术网络信息*台的建设，办公场所，完成业务流程设计，建立仓储，在九江地区建成最初的业务关系网络，并试着向周边地区发展。

　　第二年开始，将与周边地区公司合作，共建区域性物流网络。建成全国领先的的物流网络管理技术，积极开发先进的促进物流发展的网络技术，逐步与国内外的企业联系业务，成为其在长江沿岸地区的物流服务提供商。

　　第三年的发展，我们将与各地的大型物流企业和厂商合作，进一步促进全国各地与地区的贸易物流。我们对于不同类的物流企业和厂商将根据顾客的要求设计不同的物流方案，以客户为中心，切实为客户提供最优质的物流服务。做到先进、高校、费低廉、合理，更大程度上实现物流全程的合理化。从而为客户减少物流总成本。并积极发仓储和配送业务当，发展到一定时期，我们可以利用设在各地的物流中心为当地企业、零售店提供配送、代加工、包装等业务。我们的仓库将用最经济的办法实现储存的功能即储存合理化。公司业务范围将覆盖长江沿岸地区。

　　长期计划，将公司发展为长江沿岸地区最具实力的，业务覆盖全国，涉及海外业务，技术先进，设施齐备的物流公司。

　　四、公司的组成及管理

　　公司创建人员学生，计算机技术人员，社会物流管理人员，我们将聘请佳吉物流的高级顾问李小林为公司物流网络技术顾问，并且与从事物流多年的吉吉物流公司的CEO胡发云进行合作。

　　公司将招聘一些物流技术人员，有电子商务*台开发经验的计算机人员和有相关工作经验的人员，来组建最初的公司。

　　我们将以技术诚信为本，本着“发展靠技术，合作靠真诚”的服务理念，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。

　　五、公司的服务理念

　　服务宗旨是：更实用，更高效，更完善，一流服务。我们的目标是将公司建设成为，以九江市为中心方圆1500公里范围内综合性大物流公司。公司经营范围物流技术服务、物流质询，电子商务物流，国内外物流中介，运输服务、包装物流的综合性物流公司。

　　六、发展模式

　　发展模式我们在这些地区最先建立自己的工作室，主要以先进的物流网络技术服务物流公司为主，等企业发展起来再进一步建设、租赁、收购、兼并等方式取得部分仓库的经营权，通过增设新设施，改造原有设施等方式，使这些原始仓库变成我们设施完善的配送中心，形成综合性的物流公司。通过对客户的企业的发展矛盾，与技术的瓶颈的了解，制定合理先进的优物流配送线路，提高物流配送效率，完善企业资源策划，以满足我们各类客户的服务要求。

快递驿站项目计划书通用五篇（扩展5）

——奶茶店项目计划书通用五篇

　　奶茶店项目计划书 1

　　随着人们的岁入不断提高，生活水*的提高，奶茶也逐渐成为了都市主流饮品之一。从另一方面，奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转金，非常适合小本自主创业。由于其开店成本低廉，开销较小，对于刚毕业的大学生来说无疑是一个很好的创业项目。发展趋势很好的，而且有非常巨大的潜力，但是奶茶店是否能做到盈利，要注意几点：

　　1、您的经营必须有特色。没有特色的产品是没有市场的。

　　2、您的品质要好，口感是否保持一致。

　　3、小店也要专业管理。

　　4、及时了解消费者消费爱好和同行产品，及时调整您的产品和口味。

　　一、行业分析

　　随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变，奶茶业也在以一种迅猛的速度发展。奶茶属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。

　　对于产品的定价，我们在20_年进行了一次关于大学生饮品的消费情况作出了一个调查，根据调查结果，我们得出学生们所能接受的价格在5元左右，因此，我们会根据不同的口味定出不同的价格，一般在5元左右，和市场*均价格相同。我们采取产品竞争优势，以产品的质量和特色抢占市场份额。

　　如某奶茶店生意很火，是因为位置好，有些店的生意很旺，则是产品组合和品质好，有些店回头率特高，是因为服务水准高和产品有特色，有些店很赚钱，则是它采用的是合理的管理制度，以及良好的激励机制。另外就是还要了解消费者们需要什么样的奶茶和相关美食，喜欢什么样的味道和口感，能消费到什么样的价位，喜欢什么样的环境和氛围等;知道了需求，然后就要了解支撑你开店的资源状况，如奶茶原料和设备的供应商在那里，本地有没有，品种全不全，所有的原料和配料都采购到吗，若本地没有，或采购不全，从外地采购的成本高不高，做奶茶所需要的技术能找到真正专业的技术服务商或专家给解决吗;把开店前的市场调查完成以后，你就根据数据做成本的预算，比较一下投入产出比，若利润率低于30%，则你开店的风险比较大，需要重新评估或考虑你是否需要继续开店;若利润率高达70%，则可以乐观的开始下一阶段。

　　二、市场定位和主要消费人群分析

　　奶茶店针对的主要是年轻人市场，在价格方面要要低，中，高档，针对不同消费能力的消费者。奶茶店主要的消费人群是：

　　1，学生，主要是大学生，高中生，初中生，为奶茶店主要的消费人群。

　　2，年轻人，在工作之余，和朋友，同事，女朋友等来奶茶店消费，也是奶茶店的主要消费人群。

　　3，女性朋友，特别是年青女性，和女学生，是奶茶店的主要消费人。

　　如今，休闲美食文化已成为餐饮界主流文化。因此，在经营奶茶的同时，我们还推出其他一些产品，比如小甜品，蛋糕之类，对于有些消费者来说，悠闲地喝着奶茶，吃着甜品，和朋友之间聊聊天，会是一种享受。而且，经过观察，本地区奶茶的外送都有数量限制，数量不足则不予外送，正对这一情况，由于我们针对的消费群体主要是这一地区的学生，因此，本店的外送服务不受数量的限制，有求必应。对于某些学生来说，他们热衷于市场现有产品，而有些消费者比较喜欢尝试新产品，但不管是怎样的消费者，他们更看重的是服务质量。根据季节的差异，消费者对奶茶的需求也不尽相同，夏天，人们更喜欢冷饮，冬天更倾向于热饮。

　　三、大学生创业优势

　　1 自身优势

　　1) 大学生创业往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

　　2) 大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的知识技能优势。知识的重要性是不言而喻的，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。

　　3) 大学生属于年轻一代，对流行时尚的敏感度强，可以始终走在流行的前列，和适合此类项目的创业。

　　2 政策优势

　　*年来，为支持大学生创业，国家各级**出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。根据国家和各市**的有关规定，各地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策，具体包括：高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的，自批准经营日起，一年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税三年。自主创业的大学生，向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元，并享受贷款贴息。

　　四、奶茶店竞争分析

　　1、竞争对手

　　目前，街道旁都有很多的奶茶店，各有各的特色，还有的竞争对手就是各种厂商创造系列奶茶，如香飘飘、优乐美、立顿等。

　　2、SWOT分析

　　2.1优势分析

　　1) 现有的奶茶店店面装潢简单，给人以不干净的印象;

　　2) 奶茶品种有限，口感较一般，产品开拓上没有创新;

　　3) 厂商创造的系列奶茶，价格偏高，品种单一，且口感不如现做的入口，受季节限制大，在炎热酷暑之时，其消费量会有所减少;

　　4) 店内销售及外卖服务一定程度上能够吸引更多的消费者。

　　2.2劣势分析

　　1) 奶茶营业面积有限，提供服务范围有限;

　　2) 新店开业部分学生对于其基本情况诸如口味等了解不多，一定程度上影响销售额;

　　3) 产品创新对于热衷于传统奶茶产品的消费者来说，不易接受;

　　4) 奶茶的季节性消费较为明显，不能达到很好的消费额度。

　　2.3机会分析

　　1) 市场远未饱和，存在着较大的利润空间及数目较为庞大的奶茶消费群，市场前景广泛，且目前竞争对手实力及数目均有限;

　　2) 良好的口味、认真的服务态度，专业的操作水*在同学中树立了好较的口碑;

　　3) 虽然营业面积有限，但有着优美的室内环境，耳濡目染中能给同学留下良好的印象;

　　4) 产品种类丰富，口味独特，有一定的竞争优势。

　　2.4威胁分析

　　1) 竞争对手有其固定范围的消费群，且决对不会甘心奶茶市场份额的减少，一定会采取相应措施;

　　2) 随着各类食品供应种类及数目的不断增加，消费者可供选择的领域越来越广，选择余地越来越大，产品差异化不够，饮料类诸如可乐、橙汁、椰汁、牛奶、纯净水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市场。

　　3) 奶茶系高脂肪、高热量食品。大多数女生也许会对这类饮品感到反感。

　　五、奶茶店风险与防范

　　市场竞争激烈，已有相对成功的品牌，对于奶茶店这样一个刚开办的小店市场接受程度难以预测。且产品时代感较强，难以把握流行趋势。风险因素分析：根据行业的特点，我认为风险在于：

　　1、天气与流感，人们出门游玩较少。

　　2、竞争对手增多拉走不当或潜在顾客。

　　3、原材料涨价或采购困难，送来的次货。

　　4、业主或员工生病。

　　5、食品卫生质量，假-币。

　　风险防范对应措施：把握时尚潮流，不断创新，紧跟年轻人的步伐，加快商品更新频率。要努力提高企业文化。针对顾客趋于理性和个性化的消费需求，通过市场细分来有针对性地提高品质，明确业务范围，增强竞争力。提供个性化服务能极大地增加产品的附加值。针对不同的消费需求提供相应的产品和服务，把每一个消费者都看成是一个细分市场，根据消费者的个性需要生产商品。同时，可以根据不同的顾客特征，如年龄、性别、性格、喜好等，为顾客提供有针对性的购买建议。应对：

　　1、维持、用流动资金可顶3-4个月，转变品种，尽量减损，另外利用空闲研发新品。

　　2、不降价，提高质量，拉住顾客。

　　3、变换产品结构，把好验货关。

　　4、培养收银员负责一下，跟劳务中介要人。

　　5、制定一套规范的食品卫生合格制度，买个好验钞机。

　　总之，奶茶店是有个比较好前景的小商铺，不仅仅实在学校附*，也可以是刚开业的小区及夜市等等。又因为奶茶店是小本经营，其自带的经济风险还是有限的，对于大学生创业还是一个不错的选择。奶茶可以满足人们休闲的需求，正因为有了如此大的需求，我们才会选择去供应，去创业。

　　奶茶店项目计划书 2

　　一、项目介绍

　　（一）项目背景

　　xx茶饮20xx年诞生于xx市xx区，秉持用心做好每一杯茶，让每一位顾客感受更健康、更美味茶饮的想法，xx茶饮在短短五年内，由台大商圈内的小小一间珍珠奶茶店发展成为在台湾拥有*两百家门店的精品时尚茶饮连锁公司。仰慕大陆源远流长的茶饮文化，深感大陆饮料市场虽百家争鸣，xx茶饮在20xx年入驻大陆市场，旨在通过提供精品茶饮连锁加盟服务，让更多的国人籍由加盟店体验优质xx茶饮文化。

　　（二）项目介绍

　　“品牌是质量的保证”。虽然有的人说不迷信品牌，但他们内心还是认同这一说法的。开一个品牌奶茶店会让消费者喝得更放心。xx茶饮坚持始终坚持品质与健康！成就健康饮品第一品牌！的产品开发原则，为消费者带来最为健康的产品是xx一直以来的追求。

　　（三）市场前景

　　目前，奶茶现做现卖，是年轻势力、都市白领最喜欢的饮品之一，喝奶茶已经变成了一种时尚潮流。而且随着奶茶的深入人心，他们对奶茶的需求量会更大，奶茶市场将更加广阔。而且奶茶没有淡旺季之分，一年四季都可以做，市场的起伏不会太大，收益有保证。

　　xx茶饮的目标消费者是年轻势力和都市白领，契合奶茶的主流消费群。其细分市场是中端市场，凸显品质。随着人们生活水*的提高，他们对品质的要求也越来越高，质量低劣的奶茶必然会被淘汰，奶茶趋向于品质化是必然趋势。

　　二、行业分析

　　（一）行业现状

　　奶茶所属的饮品行业不停地发展，各式各样的产品层出不穷，而奶茶因为种类繁多，口味多变，发展得更是迅猛。随着台湾珍珠奶茶的出现，奶茶迅速风靡全国，各种奶茶店也如雨后春笋般出现在城市的大街小巷。奶茶经过十几年的演变发展，消费者对于奶茶的消费更加趋于理性，也更注重奶茶的品质。这使得奶茶店的发展有所放缓，投资者对于奶茶的品质也有了更多的考究。

　　奶茶店发展迅速也意味着奶茶竞争的激烈。奶茶也朝着两个相反的方向发展：一是中低档奶茶店为赢得更多顾客，售价低，打价格战；另一个就是高档奶茶店拼品质，质量优、环境好、价格高。两者各有其消费群，但是奶茶的消费者更多的是中等阶层的人。因此一个价格适中，品质有保证的奶茶店会更受消费者的青睐。

　　（二）SWOT分析

　　1、优势分析

　　（1）奶茶现做现卖，即时消费。而且奶茶店的大部分产品既可以做冷饮又可以做热饮，一年四季都有市场。

　　（2）奶茶一般分为主料、辅料和加料三个方面。加料主要有红豆、花生、珍珠、还有葡萄干等等。因而在喝奶茶的同时又有“吃”的乐趣，其他饮品提供的添加物单一，无法与奶茶媲美。

　　（3）门面可大可小，一次性投入小，风险低，投资回报周期短，回报率高。

　　（4）开奶茶店的技术门槛低，操作简单，培训几天就可以进行操作，而且需要操作人员少，一般三个左右就可以了。

　　（5）xx奶茶有10几个系列100多种特色产品，产品种类繁多，可选择性强。xx奶茶有奶茶类、果汁类、茶饮类、沙冰类，还有咖啡系列。

　　（6）xx奶茶有品牌与质量的保证，坚持“零奶精、零果粉”的产品开发原则。

　　2、Weaknesses：劣势分析

　　（1）奶茶店资金技术门槛低，既是一个优势，也是一个劣势。因为资金技术门槛低，能够开奶茶店的人也多，奶茶市场很容易达到饱和状态，竞争的重点集中在价格竞争上。

　　（2）奶茶的附加价值低，不能挖掘出让人记忆深刻的内涵。

　　（3）奶茶店生意的好坏很大程度上取决于店面的位置。买奶茶的消费者一般都符合就*原则，他们不会为喝一杯奶茶而跑很远。

　　（4）店铺产品的好坏，直接取决于他采用的原料品质的好坏。而且原料来源透明，成功的店很容易被别人复制，店铺经营难以长久。

　　（5）由于媒体的宣扬，消费者对奶茶的认知存在误差，认为奶茶就是“加了香精、糖的色素水”。

　　（6）没有研发原料的能力，只能被动接受厂家提供的原料，使自家的产品没有独特性。

　　3、Opportunities：机会分析

　　随着xx奶茶的不断宣传推广，xx奶茶强调的“零奶精、零果粉”已经在部分消费者心目中形成比较深刻的印象，并以此为质量标准来衡量奶茶。因而，xx奶茶加盟者只要在开店过程中不遗余力地宣传强调这一概念，使它深入人心，消费者就会把它当做评价奶茶的质量标准，当其他品牌做不到这一点的时候，他们自然而然就会选择xx奶茶。“零奶精、零果粉”是xx奶茶的USP，即独特的消费主张。

　　4、Threats：威胁分析

　　（1）奶茶店质量参差不齐，中低档奶茶店的价位比较低，对部分消费者有一定的吸引力。

　　（2）奶茶是可替代产品，消费者可以选择其他饮品来代替奶茶。因而开xx奶茶店不仅要和其他奶茶的竞争，还要与其他种类的饮品进行竞争。

　　三、产品介绍

　　xx奶茶开发了十多种系列，一百多种产品，分冷、温、热三种，一年四季都有市场。而且xx奶茶每季都会推出新品，作为本季主打，保证产品的更新换代。xx奶茶点餐牌可以根据当地的实际情况和销售情况进行自由调整。

　　四、店面选址

　　店面的选址除大学周边外，还可以放眼于区域经济、收入水*、规划、人口质量等发展趋势，着眼于商圈的客流、购买力的质量和数量以及商铺本身的品质，从中选出成本不高、增值潜力较大的商铺。具体参考如下：

　　1、区域店址选择

　　xx购物中心/大型超市/商业步行街。

　　2、餐饮区风味美食街

　　娱乐区游乐场/大型娱乐广场/旅游胜地。

　　奶茶店项目计划书 3

　　一、基本情景

　　1、企业名：xx奶茶店。

　　2、行业类型：零售。

　　3、组织形式：个体工商户。

　　4、主要经营范围：xx学院的商业街，那里是人流的中心集合处。

　　5、经营地点：xx大学附*区域。

　　6、面积：占地大概100*方米。

　　7、选择该地点的理由：因为学院里没有一家专营奶茶的店，该地点是人流的集中地带，交通方便，市场前景十分广阔。

　　8、成员组成：操作工一名，服务员两名。

　　二、立项概述

　　我是一名大学生，专业是市场营销，从小对经营方面感兴趣。此刻将要大学毕业了，凭着自我对经营的爱好和向往，一向期望能够开一家属于自我的奶茶店，以此来增加自我的收入，是众多的奶茶店吸引了我，我去喝奶茶时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情景及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有必须的风险的，加上自我的经验不足。

　　随着居民生活水*的不断提高，如今大学生的消费越来越高。追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些奶茶产品，为大学生供给休闲娱乐的场所，顾客至上，这是我们的宗旨。

　　三、市场调查

　　奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，并且门面十分好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转金，十分适合小本自主创业。

　　奶茶，发展趋势很好，并且有十分巨大的潜力。可是，要注意几点：

　　1、经营必须有特色。没有特色的产品是没有市场的。

　　2、品质要好，口感是否坚持一致。经过接触众多同行，成功的在这方面做得比较好。

　　3、小店也要专业管理。

　　4、及时了解消费者消费爱好和同行产品，及时调整产品和口味。

　　四、对其它奶茶店的调查

　　1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、经营设施配置等方面的调查。

　　2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、*面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。

　　3、商品本事调查。对竞争店奶茶品种齐全的程度、奶茶的价格带、奶茶的品质、货源供应等情景进行调查分析。

　　4、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。

　　奶茶店项目计划书 4

　　一、计划摘要

　　名称：奶茶连锁店。

　　主要产品：各种奶茶饮品及各类杂志。

　　经营范围：大学生消费群。

　　经营理念：以年轻时尚的口味引领大学生的消费观。

　　人员组织：每个连锁店配至少两名工作人员。

　　资金需求状况：各种认证、许可证、加盟费、店面装修，购买相关用品，员工招募、房租水电费、人员工资（半年）、广告费（宣传单）、周转资金。

　　本项目未来：只要店内饮品能始终符合大学生，年轻一族的消费口味，随着店铺的稳健经营，必能牢牢站稳市场。

　　二、市场预测及分析

　　一直以来，大学生都是一支庞大且特殊的消费群体，很多大学都拥有自己的大学城，里面饮食、住宿、娱乐一应俱全，其消费量不容小觑。所以首先我建议您开店选址在大学城。虽然大学生不是有钱一族，但消费次数频繁，他们会因为淘到一件价廉物美的衣服欣喜如狂，也会为饱尝到一样可口便宜的美食而心情愉畅。这其中价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。

　　在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在300-800元之间，家境较好的一般也不超过2000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”。

　　在选择开何种店时需要了解大学生的心态，据我了解，在大学开饮食类的商店比服饰类要赚钱得多。以古话“民以食为天”为引，但凡大学城最热闹的地方便是食品街。沙县小吃、兰州拉面、四川麻辣烫、南京灌汤包，全国各方小吃荟萃一地，人头自然爆满。在看这些小吃店，价格多便宜，一餐基本不超过10块钱，又因客流量多，老板不怕没得赚。

　　在大学附*开食品店，市场潜力巨大。首先房租便宜，其次客流量有保证。至于连锁店，我认为以奶茶连锁经营比较好，便利店通常24小时营业，学校一般都有作息时间规定，夜间便利店经营会浪费。如果是普通的的超市，大学生会光顾但只存在于买急需物品，至于大的采购他们通常会去大型超市，东西更便宜。而奶茶店，首先满足时下大学生们追求潮流的心态，奶茶口感好，现做现卖，杯身设计漂亮，不管在冷涩的冬天还是炽热的夏天都是大学生们的最爱，而且只要出了新口味，大家都会趋之若鹜地去品尝。其次，价格便宜，一杯最贵的奶茶也不会超过10块钱，易于大学生接受。最后，奶茶店员工一般与大学生年纪相仿，交流无阻碍，使客流量有保证。

　　三、行业分析

　　奶茶店到目前来讲，发展可谓一片蓬勃之势，市中心、大街上随处可见一家一家装修可爱、时尚的奶茶店，不能说店前人头攒动，但也说的上络绎不绝。奶茶店多了，要想立足就要靠创新。在如今竞争日趋激烈的社会，创新可谓重中之重。奶茶店里摆个手抓饼摊、放些时兴的关东煮，都是创新之举，能为奶茶店增加不少营业额。其中关键就是要满足市场需求。至于在大学城开奶茶店，建议将店面装修得尽量时尚前卫，可以设计成吧台模样，便于大学生进来边喝茶边谈天。同时可以在门口放个书架，当作报刊厅，放一些最新杂志贩卖。

　　奶茶经济便宜，就算金融风暴刮得再强，人们对于奶茶的消费也不会因此减少，毕竟比起5块钱不到的奶茶，那些所谓的奢侈品才真的是高不可攀。至于发展，第一，品牌要有保证，加盟的奶茶店牌子口碑要好，比如茶风暴，奶茶工坊。第二、要积极研发新的口味品种，应季推出不同的奶茶口味。第三，要时刻了解消费群的心态，做好宣传工作，扩大品牌效应。

　　四、财务规划

　　财务规划一般要包括以下内容：现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。其中流动资金是连锁店的生命线，因此在初创或扩张时，对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制。

　　损益表反映的是连锁店的盈利状况，它是连锁店在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量自己的经营状况以及可能的投资回报率。

　　五、风险与风险管理

　　奶茶店在经营初，可能会遇到竞争和和技术的基本风险。对于竞争，上述已讲明要靠创新，技术方面在招工时，要招一些有过奶茶店经营经验的员工。其次，要考虑在你的资本基础上如何进行扩展，最后在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何。如果你的估计不那么准确，应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话，对你的关键性参数做最好和最坏的设定。

　　奶茶店项目计划书 5

　　开奶茶店是因为其投资成本少、投资回报周期短和投资回报率高，因而深受小本创业者的欢迎，下面是关于奶茶店项目计划书的内容，欢迎阅读！

　　一、项目介绍

　　本店是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转资金，非常适合小本自主创业。我们店名为“茶物语”，易记顺口，可以让人很快记住。我们的目标是以一般奶茶店不具有独有的特色吸引顾客而获取大的利润，用一年的时间打响“茶物语”名声，建立品牌效应并积累资金后，通过调查试点后，把运营扩张到其他市场，获得更大的利益。通过在经营的过程中不断改革，逐步完善，形成口碑，扩大市场占有额，形成连锁“茶物语”奶茶店。

　　二、行业分析

　　奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉

　　对于产品的定价，我们会根据不同的口味定出不同的价格，一般在xx元左右，和市场*均价格相同。我们采取产品竞争优势，以产品的质量和特色抢占市场份额。

　　由于类似的店众多，进入该行业比较困难，而且大多顾客有惯性消费心理，取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证，并且会有促销和特殊活动，具体的会在产品和服务中介绍。

　　三、产品/服务介绍

　　本店主要经营各种咖啡、奶茶，另外，为了满足顾客的消费需求，同时经营双皮奶、刨冰、奶昔，各种果汁及饮料和各种小吃，如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客，本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶，新类奶茶会成为本周的推荐饮品，在推出的前两天会特价销售，如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越，我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节：推出情侣奶茶，光棍节：推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客，使顾客对本店印象深刻，并逐渐地形成口碑，成为企业的无形的品牌资产。

　　另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作，这是一种质的飞跃，也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很远，你用的是自来水?还是矿泉水?还是山泉水?海水?过滤水?这是完全不同的，山泉水虽然贵，但口感好，产品好才能有回头客。冰也是，制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以，为了企业长远的发展，作业人员有真正的学会奶茶技术。

　　基本要懂得：

　　1、学会品味奶茶;

　　2、原料成份配方;

　　3、调味份量与时间;

　　4、设备的应用与调味火候;

　　5、调味手法;

　　6、奶茶的保存;

　　7、奶茶的包装要求;

　　8、奶茶的变化，包括样变与质变，比如：拉花。

　　四、店面选址

　　奶茶是一种快速消费的休闲饮品，完全是一种可有可无的东西，因此，如果如果选址不好，那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶，繁华地段是最佳选择。这是毋需考虑的事情，但繁华地段的高成本却是不得不考虑的。所以要按自己的投资能力和竞争能力进行找选址，要看到现时的`铺位情况，也要对以后发展情况作估算。要对铺位消费水*进行评估，低消费的地方不宜大投资;同样的，高消费的地方不宜低投资。还要考虑旁边或是周边有无同行，价格质量怎样，如果找的铺现在没有竞争，以后有无可能出现竞争者等等。特别对于我们这种资金短少投资者，在赢亏*衡测算里会根据数据“对面的铺租不要超过*均最低营业额的15%”来确定店址。学校周边是很不错的位置，学生多，消费也会多。另外，补充一点，买奶茶的顾客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年轻的女孩子多的地方，毫无疑问是好地方。

　　五、装修与设备购买

　　装修是按照投资额度及消费水*和产品搭配情况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到大概符合消费能力，又显得舒服、卫生、简洁、大方。特别地，针对年轻人的观念，要设计较有特点，让年轻人喜欢。特别注意吧台的流水设计，要根据产品需求和设备配备情况进行程序设计，操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的添加所需空间。这里面也包含水电的布局和水力电力要求。

快递驿站项目计划书通用五篇（扩展6）

——项目采购计划书通用五篇

　　项目采购计划书 1

　　我们树立为公司节约每一分钱的观念，积极落实采供工作要点。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的工作原则。根据市场调查及所需原料，特制订以下工作计划。

　　一、组织实施阳光采购策略

　　公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

　　我们强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公*、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询问比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

　　1、完善制度，职责明确，按章办事。

　　通过组织学*《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机，完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

　　2、公开公正透明，实现公开招标。

　　采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，竞标单位保证在三家以上，全程由总工办、工程部、审计部、采购部共同参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

　　3、形成监督机制。

　　做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水*，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

　　二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上注重沟通技巧和谈判策略。要求各个长期合作供应商在原价位的基础上下浮5至8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整部分工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行 采购部的两级价格复核机制，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

　　三、进一步加强对供应商的管理协调

　　进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　四、采购成本核算

　　一次性纸筷子的原材料主要为报纸、书本纸、硬化剂、食品色剂，根据以上采购计划及说明，结合我公司的实际情况，纸原料由采购人员与各回收站联系，解决其来源问题。根据公司的生产计划：

　　从20xx年11月正式投入生产开始，计划到20xx年11月，生产量达6300万双，则需要189000Kg废纸，按照一年360天计算，即需要保证每天525Kg的原料废纸供应量，添加剂年需求量是6300Kg，结合普通包装的成本94500元，全自动纸筷子生产线设备一台8900元，第一年的预计采购成本为456200元。

　　前3年需设备一台，故后两年无需购买新设备，以此类推，从20xx年11月到20xx年11月，计划生产量达8100万双，预计采购成本是575100元;从20xx年11月到20xx年11月，计划生产量达10800万双，预计采购成本是766800元。

　　第四年，引进新的一台全自动纸筷子生产设备，从20xx年11月到2017年11月，计划生产量达16500万双，其中3300万双高级包装筷子，13200万双普通包装筷子，预计采购成本是1262900元;从2017年11月到2017年11月，计划生产量达21600万双，其中4320万双高级包装筷子，17280万双普通包装筷子，预计采购成本为1641600元。

　　其中，添加剂与食品色剂的价格可能会依据市场情况有所浮动，可采取竞标方式最终确定供应商。而由于技术壁垒，制造设备的价格不会有大的浮动。至于主要原料，因为是废纸，所以其价格也不会有明显波动。综上所述，未来5年的采购成本核算具有较高参考价值，由于是新型技术企业，供应商的选择相对较少，也不会有太大的变动，价格与数量能得到有力保证。

　　项目采购计划书 2

　　日月轮转，一年终于又转过了一圈。看着一年的结束，我感到松了一口气后，却有不禁担心起来。过去的一年里，我在领导的指导下，顺利的完成了20xx年的采购工作。并且在前段时间也结束了对年末的总结工作。

　　在总结中，我重新的认识了自己这一年的工作。尽管在当初还认为自己做的还可以，但是在全面的看过来以后，我发现自己还是有很多不足的地方。尤其是很多可以做好的地方，自己都敷衍的结束了工作，并没有起到一个采购应有的效果。

　　现在，为了在下一年能更好的完成自己的工作，我对自己的工作计划如下：

　　一、个人学*计划

　　要做好工作，先做好自己。自己作为采购部的一员，在过去一年的工作上实在称不上合格，为了能在之后的工作中有所提升，我在这20xx年里要率先对自己的能力做出提升。

　　首先，在个人的思想上要有明确的定位，自己是xxx公司的采购员，在工作中不仅仅是将公司所需的材料购买回来！还要在采购当中，尽可能的为公司节省，节约，这才是采购！

　　当然，在工作中我还要紧跟公司的发展理念，做到根据公司的发展要求去前进。为公司为公司服务，为各部门服务。

　　其次，作为采购人员，我还要加强自己对公司的了解，对各部门的了解，对公司产品的了解，以及对原材料的了解。以此在工作中不断的改进采购计划，提升自己的工作质量。

　　再次，我要养成些总结和计划的*惯，在工作后不断的改进自己，提升自己，让自己能在工作中不断的认识自己、改进自己、提升自己。

　　二、工作计划

　　20xx年是公司发展关键的一年，在这一年里，作为采购人员，我要更加严格的要求自己，在工作中严格的按照公司的要求进行工作，并在根据要求不断的提升和改造自己。

　　在工作前，我要做好准备工作，严谨的做出采购计划，多与部门员工讨论，对计划中不足的地方多做改进。并牢记这些问题，积极的吸取经验，将过去的经验运用到工作中来。

　　采购并不是一件简单的工作，对公司材料的要求、质量、数量、可否代替以及市场情况，这些都需要我们了解，并选择最实惠有保质的方程式，这样计划的采购，才是真正的采购人员。在今后的工作中，我会朝着全面考虑的方向发展，让自己成为一名更出色的采购者。

　　项目采购计划书 3

　　作为采购员，要始终坚持节约成本，物美价廉来开展工作，在为公司节约成本的前提下采购出合适的产品。下面是本人20xx年的工作计划：

　　一、货品采购渠道问题

　　1、定点供货商

　　加强对定点供应商货品、价格、质量的监督，提高供货商所供货物品的品质，加强食品卫生、保质期等方面的`检查，确保食品卫生安全。

　　2、零售店采购

　　所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明，其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。

　　3、主打羔羊肉产品采购

　　做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作，跟踪库存情况。及时反馈给总经办，制定周密、详细的采购计划，及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉，维持酒店的正常需求，保持我们酒店羔羊肉品质在南阳餐饮行业的龙头地位。

　　二、关于新品的发现和采购计划

　　主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购，通知一、二楼厨师长进行新品研制，每周一由两位厨师长到市场进行调查，通过调查，对采购工作进行监督并多提宝贵意见。

　　三、对采购员的管理制度

　　1、对采购员加强货品质量、价格的监督管理；对驻郑州发的海鲜类货品要尽量提高存活率，对郑州多发的`调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻郑采购员的工作效率。

　　2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段，确否工作有条不紊，对需要及时采购的物品要在购回。

　　3、配合财务、仓库掌握库存货品数量，对不必要物品不予采购，做到零存确保酒店现金流通顺畅。

　　4、全面深化采购管理信息系统。在系统运行的基础上，继续深化完善**采购管理信息系统各功能模块，力争在20xx年底全面实现从项目委托—开评标—合同备案等采购流程一体化的电子操作，建立科学、合理，方便、快捷和规范、高效的采购交易*台，着力在提升科学化精细化规范化管理方面取得新突破。

　　5、深入开展**采购工作分析和调研。针对在采购过程中出现的突出问题和新工作领域，特别是多次流标的采购项目，如批量集中采购、项目采购、电梯采购等难点项目，加大调查研究，深入分析，查找问题原因，积极探索采购工作的新方式、方法，推动采购工作有效落实。

　　项目采购计划书 4

　　采购是企业生产的关键一环，在新的20xx年度，采购部将紧紧围绕公司全年总体目标，根据以往的工作经验及教训，按照“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实，积极落实采购工作要点和制定的工作计划。现将主要工作计划如下：

　　一、全年工作总体思路和工作目标

　　依据公司合同额3——3.5亿、产值2.5——3亿的全年总体目标，针对现在公司规模不断扩大,生产项目多的实际情况,牢固树立“为公司节约每一分钱”的观念，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则，为了确保各现场物资供应,采购部本年度将把计划放在首位,首先根据市场部制定的产品预计销售额,然后再依据生产部门提供的产品所需材料编数据制定年度的物资需求计划,并依据各项目的月度实施计划编制当月的物资采购计划,确保物资材料与设备的到位,不影响公司产品的生产销售。

　　具体工作目标：

　　1、加强物资采购的计划性，与市场部、物资、设备厂家密切配合，充分发挥集中采购的优势，加大物资与设备的催交力度，确保各重要物资，设备供应。

　　2、合理计划采购物资，在保证物资质量的前提下努力节约成本。质量第一是我公司的宗旨，在本年度，采购部将在切实贯彻公司宗旨的前提下合理安排物资采购，降低成本。

　　3、与供应商建立一种和谐的关系，促进供求双方交易的顺利完成。

　　二、工作措施

　　一是完善制度，做到透明采购。通过组织学*公司ISO9000质量管理体系文件，完善更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。做到制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定基础。严格按照公开透明的采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督，在采购工作中做到公开、公*、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，既确保工作的透明，同时保证工作进度。实施公开透明的采购策略后，根据市场的变动，及时采购和更换供应商，为企业提供及时的成本最合理的采购。

　　二是加强成本控制，提高采购效益。采购部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原价位的基础上下浮3-5个百分点。同时调整部份工作程序，增加采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水*,做到货比三家,保证购买的材料质优价廉,减少工程成本,提高采购效益，提高企业利润。

　　三是加强采购管理，搞好与供应商的协调。进一步加强对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。建立与供应商真正的战略伙伴关系上来，既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为公司服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展，从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

　　四是加强团队建设，搞好人力资源管理。组织部门人员进行培训，使每一位员工在*时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证对材料、设备有效的追踪，并每周提交《周工作计划报告》于每周的星期一提交采购部经理。预计我公司这一年度生产销售量将会有所增加，因此要在适当时间与人力资源部一起招聘新员工。

　　三、目前存在的问题及解决办法

　　目前，采购部存在的问题主要有以下几点：一是物资采购缺乏计划性。有的部门对购买的物品不及时申报，导致有的物资紧缺;有的部门则收购太多，造成浪费。二是公司对供应商付款不按合同和计划执行。由于公司物资采购存在着较大的分散性和随意性，加之资金有时短缺，对于很多的供应商，有时付款不按合同和计划执行，造成企业不能从供应商那里得到整体的价格优惠和优良的服务。三是合同与付款审批流程时间太长，导致部门工作的难度较大。一般来说，在签订合同、采购审批手续完成后，企业才向供应商去订购，而如果这时才发现供应商没货或者价格已经有有了很大变化，可能还要重新审批，加之合同与付款审批流程时间太长，浪费了很多时间。导致部门管理和协调的工作负担加大，难度较大。针对这些问题，新的一年我们将从以下几方面解决：

　　1、抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水*。

　　2、制定采购预算与估计成本。制定各部门采购预算，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动，提高资金的使用效率，优化采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

　　3、对供应商付款要严格按合同和计划执行。严格按照合同对供应商付款，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。

　　4、进一步提高采购审批效率。要进一步优化采购审批流程，提高工作效率，以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

　　在新一年的工作中，我们部门将虚心向其它部门学*工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学*业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水*，使自己的全面素质再有一个新的提高。进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准，降低成本，提高效率，为公司在新年度的工作中再上新台阶贡献出自己的力量。

　　项目采购计划书 5

　　我叫xxx，于今年4月进入公司，是采购辅料科一员。目前负责开发总务处物料及轴承项目。通过这次采购人员的座谈会。深刻体会到了，自己所存在问题的不足方面。首先采购人员所具备的表达能力，谈判能力，专业知识，服务意识，信息渠道等方面有待进一步加强。其次对于所购买的物料，必须改变价在前，质在后的采购理念。要认真贯彻落实到每项申报的物料。做到“比质比价，质量第一”，提高产品满意度。

　　老总在会议中例举了各项的专业案例。强调了采购人员懂得良好的开发供应商，并必须巩固供应商，要有后期的维护工作。利于彼此双方长期性，互惠互利互信任的合作关系。采购人员要不阶段的进行学*培训，充分利用业余的时间，提升自己，给自己充电。在思想上往常一直定位于国内采购，通过老总的讲述。对于扩大信息渠道，要有一定的方式方法，无时无刻要有全球采购的理念。采购员必须要具备职业道德和较高的职业操守，要有廉洁，自律的思想，不能因自己的私心而损失公司的利益。

　　现将本人进阶段工作的改进情况，以及下一步仍需改进提升的要点。作出以下汇报与计划：

　　1、供应商付款状况：原先涉及的20家非定点供应商按发票入账后电汇支付，现转变为每月度付款支付。

　　2、供应商开**况：文具类，原世纪晨光采购的办公文具，先开发定点供应商文讯科技，同时降低成本10.78%。国产墨盒类，新增定点供应商后，降低成本52%。进口SKF轴承，新增定点供应商，降低成本10.64%。以及其他类，例网络工程，电器等项目。这些原单一性采购的供应商，经过这阶段的努力开发。现有6家供应商可长期性处于定点采购。

　　3、专项整核及供应商管理：第一块国产轴承；原先采购供应商共计6家，现通过整改缩减至3家定点供应商。第二块进口轴承；原先采购供应商共6家，现通过整改缩减至4家。第三块小餐厅厨房用品；原采购供应商8家，现减缩至5家。

　　4、关于进口轴承的选型转变更改事宜：通过这阶段与各分公司及供应商沟通。轴承转型的改变，并同时采购一批且正在试用。对于部分进口轴承，原按铜保持架轴承。现更换为钢保持架轴承。从目前使用情况看来，各分公司反馈上来的使用意见，都比较理想。一致认为，其寿命及功效都同比于原结构轴承。对于本次的结构转变也大大降低了采购成本。目前第一批购买8个轴承，降低成本22116元。建议在今后的申报过程中，对于进口轴承按钢保持架订购。（除特殊要求外）

　　下一步改进及提升计划：

　　1、加大对部分非定点供应商，处于发票入帐电汇支付的，需更改付款条件。

　　2、提高礼品类，宣传工程类等供应商开发。

　　3、专项整核国产类轴承，并缩减至一家。以及其他类物料进行专项整核及管理。

　　4、学*专业采购技能及提升服务意识。（与各申报人换位思考，提升服务质量）

　　在今后的工作过程中，面对各种疑难问题，积极地去选择找方法解决问题。绝不找借口。把挫折当做成长的“资粮”。保持工作的激情。保证做到勤洁廉明。

快递驿站项目计划书通用五篇（扩展7）

——咖啡厅创业项目计划书通用五篇

　　咖啡厅创业项目计划书 1

　　(1)宣传

　　针对高档小区内的居民，可在附*购物场所的停车场内，向有车族派送精美广告单页(DM)和小礼品，单页也可做成优惠券形式。

　　(2)事件营销

　　①学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。

　　②时机成熟的时候，也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。

　　(3)服务营销

　　①建立会员卡制度。

　　卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9.5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重

　　②个性化服务。

　　在桌上放一些宣传品，内容是关于咖啡的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。 为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣，可以向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。也可以让其参与咖啡的制作过程。

　　咖啡厅创业项目不但在店面设计上要下功夫，在咖啡制作上也要注重特色，这样才能迎得顾客的喜爱。

　　咖啡厅创业项目计划书 2

　　一、事业：

　　小型咖啡厅。

　　由于社会的竞争力越来越大，人们的工作压力也越来越大，每天繁重的工作压得人们喘不过气，在繁华的大都市，到处都是忙绿的身影。忙绿过后，人的精神需要得到放松，人们需要一个舒适、优雅、安静的环境来洗脱一身的疲惫。咖啡厅无疑是一个很好的选择：特别的室内装潢、悠扬的音乐、静谧的空间环境??营造出一种温馨浪漫的气氛，有利于劳累的人们很好的放松自己。随着经济的快速发展，咖啡厅也更加的受年轻朋友们的喜爱。根据大多数人的经济状况来说，大型的、高级的咖啡厅消费太高，如果经常去，会导致负担过重，所以高级的咖啡厅不适合大众。那么小型的咖啡厅便成为他们的首选，环境不比高级咖啡厅差，消费比大型的咖啡厅要低，这样既能达到放松精神的要求，又不会超过自己的经济承受范围。

　　二、选址：

　　小型咖啡厅的店面应开在临*较多的公司企业和学校的地方，闹市的人流量多，交通便利。虽然咖啡厅是个安静的地方，但店外的环境无需太安静，这样更能让人有一种“在闹市中寻觅安宁”的感觉。其次店面的周围最好能有停车场，为顾客停车提供方便。

　　三、装修：

　　1、店内面积：100---150*米左右。

　　2、店内装潢：咖啡厅是一个静谧温馨的地方，人们常常约上几个好友坐在一起聊聊天，喝点东西，为了让顾客们之间的谈话不会被他人所听见和打扰，所以店内采用卡座式，将店内分成许多小格间，用门帘和木板隔开，让顾客感觉更加的有安全感和私密感，坐在里面不会感觉很拘束，可以随心所欲。每一个卡座的装潢都采用不同的风格，这样便于各个年龄阶段的顾客自主选择他们喜欢的风格：

　　⑴模拟风景：大海、沙漠、森林、草原

　　⑵意境装扮：西式涂鸦、中国风山水、中外宫廷

　　⑶复古式。小的卡座摆一张小桌子，两张靠背凳，这类卡座多为情侣提供。中型的卡座放置一张长点的方桌，两旁放置小沙发。大型的卡座放置圆桌，围着圆桌放置一些带靠背的高脚凳。咖啡馆的招牌颜色用冷色系，制作时尽可能的简便，这样看起来既不复杂且带个性。店门采用木质门，能够让整个店看上去附有一股神秘感。店内灯光采用暗黄色，加上悠扬空灵的音乐，音乐用钢琴曲或是中国古典音乐。

　　四、店内成员：

　　雇4---5人。3个固定员工，2名兼职员工。员工要求着统一工作服，对待顾客要有礼貌，不可与顾客发生争执。上班期间不可浓妆艳抹，不可佩戴夸张的饰品，举止行为要端庄，能够用标准流利的普通话进行交流。

　　五、目标客户：

　　咖啡厅的客户没有限制，从小孩到大人到老人均可。但主要的客户应该还是一些在校学生和单位的白领阶级，或者是家庭主妇。

　　六、产品：

　　1、咖啡，世界上的咖啡品种繁多，不可能把所有的种类都引进，那么就选择一些有特色的、符合大众口味的咖啡。蓝山咖啡是较受大众欢迎的咖啡，香醇、苦中略带甘甜，柔润顺口，稍带一丝丝的酸味，刺激味觉感官，是咖啡中的极品。摩卡咖啡，芳香迷人，拥有独特的酸味和柑橘的清香气息，它的独特，让许多尝过的人都为之流连。巴西咖啡，较浓的酸味配合咖啡的甘苦，中间夹带淡淡的青草芳香，其余味令人舒活畅快。拿铁咖啡，意大利浓缩咖啡加入高浓度的热牛奶与泡沫鲜奶，保留淡淡的咖啡香气与甘味，散发浓郁的奶香，是许多女生的最爱。卡布奇诺，意大利浓缩咖啡混入泡沫鲜奶与巧克力粉，迷人的香气、优雅的装饰，是时下最流行的花式咖啡。现在世界上最为流行的是意大利特浓咖啡、卡布奇诺以及拿铁牛奶咖啡。

　　2、简餐：

　　⑴欧式：意大利肉酱面、奶油培根意大利面、松子青酱鸡肉面、蒜片辣椒罗勒面、白酒蛤蜊天使面、海鲜墨鱼面、焗肉酱干层面、海鲜煸饭、西班牙海鲜饭、红酒炖牛肉饭；蒜味香煎牛小排、香煎菲力佐香草奶油、美式香烤肋排、德国猪脚、蓝带猪排、法式小羊排、蜂蜜芥末鸡腿排、迷迭香烤鸡腿、香草烤鲑鱼、香煎鲈鱼、白酒莳萝鲷鱼排；总汇三明治、芝士火腿可颂堡、鲔鱼松饼。

　　⑵亚式：和风照烧饭、苹果咖哩牛腩饭、黑胡椒牛肉饭、梅干扣肉饭、洋葱猪排饭、椒盐排骨饭、蜜汁排骨饭、塔香三杯鸡饭、辣子鸡丁饭、罗汉素烩饭；日式炸猪排餐、香煎鲑鱼餐、红烧狮子头餐、香烤鸡腿餐、豆瓣鱼片餐、糖醋鱼餐、烧豆腐餐、海鲜小火锅；炸汁豆腐、红烧牛腩煲、绍兴醉鸡、、亚洲风配菜、醋拌海带芽、凉拌菠菜、凉拌西芹、开阳炒丝瓜、八宝辣酱、豆瓣苦瓜、甘蓝卷、厚蛋烧、酱烧茄子、小黄瓜炒豆皮、红烧面轮。

　　七、竞争

　　这个行业现已达到成熟阶段，但也仍在继续的发展着，人们的生活水*逐渐提高，对于精神生活的要求也越来越高。大多数年轻人都喜欢咖啡厅优雅个性的环境和口味各异的咖啡，所以咖啡厅会是一个很好的发展趋势。基于对多家咖啡厅的了解，大多数咖啡厅的内部都采用风格相似的装潢，所以本咖啡厅的大胆装扮，会是市场上同行中的一个亮点。但自己对于产品不熟悉，需要专业的师傅对店内成员进行培养。

　　八、投资

　　门面费(租金)：1500元---2000元/月。100*米左右。店内的装潢：8万左右。包括橱柜、桌子、凳子、店内装饰品等等。店内设备：10万左右。包括电脑、收银机、空调、咖啡机、餐具等等。员工工资：固定员工主厨：2200---2700元/月服务员：1200---1500元/月兼职员工，按工作天数计算工资，底薪45元/天，若表现优异者加5元提成/天。利润表：年营业收入：25万年营业总成本：10万年利润(含应交税)：15万净利润：124500元投资回收期：2---3年九、成长与发展。店子初开张时，难免会有冷场的情况出现，这时就需要一些自己的人脉帮助自己来活跃气氛，可以叫上亲朋好友一起过来坐坐，让他们多提意见和建议。可以推出一些会员卡，在街上发传单等各种手段吸引客户。初期的货品价格，在以不亏本的状态下，尽量压低，这样能有效的扩张生意源。生意上路之后，再对店面进行更完善的装修，顾客熟悉了本店，再慢慢的调整货品价格，只要不是突飞猛进，适当的调整价格还是能被大多人所接受的。

　　咖啡厅创业项目计划书 3

　　一，运营模式

　　合作情势。联合我们是商务、休闲咖啡专卖店的特点，建议合作者在高级写字楼、CBD商圈、高科技园区、网吧、车站、电影院、码头或其他有市场空隙之处等地区选址;统一装修作风、统一产品;总部供给支撑(包含人员培训)和产品(咖啡豆、茶)配送。

　　二，产品和服务

　　1、产品和服务描写

　　出售咖啡、茶类、酒水、简餐等商品，并为客人供给精良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情绪，使咖啡吧成为商务休闲、情侣聚会的好场合。

　　这些业务与场合业主的产业没有冲突。反而可以与场合业主的客源优势互补。

　　2、竞争比较

　　同行竞争格式对我们有利，能更好的提升我们的著名度相对而言，我们管理程度、产品和服务质量，都占领相当的优势。

　　3、资源、

　　咖啡店是请求规模和档次的行业，也是一个对产品和服务请求严格的行业，毕竟其带有高消费色彩，消费者必定在意自己消费价值的充分体现。要达到这些，对者的资源、有很高的请求。者选择加盟合作方法，一方面获得了充分的资源、先进的设备和，一方面也避免了不少经营风险。

　　三、市场分析

　　1、市场需求

　　(1)稳固的老客户资源。

　　(2)写字楼与宾馆客源。

　　(3)购物娱乐场合。

　　(4)成熟居民小区。

　　(5)外企及本地区众多的IT类企业、广告公司等新兴产业。

　　(6)如本区域各种学校众多，当中的教职工和学生情侣也是潜在客源。

　　咖啡厅创业项目计划书 4

　　第一部分：市场调查情况与市场分析

　　1.市场背景

　　喝咖啡是一种流行，同时喝咖啡也成了一种文化，一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行，校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所，它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料，而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来，咖啡文化消费在校园市场大有可为。

　　2.市场状况

　　目前高校周边分布有众多咖啡厅，纷纷瞄准了高校市场。以武大为例，珞狮路一条街咖啡厅密集程度之高，是武汉其他地方不常见的，所以现在咖啡消费市场的竞争是非常激烈的。校外咖啡厅都有把高校老师和学生作为自己潜在顾客的考虑和行动，但是并不是有明确的细分和定位――他们不仅仅为高校师生提供咖啡。经营一家定位高校市场的校园咖啡厅，如何在激烈的竞争中胜出，需要综合考虑各种有利和不利的因素，发挥自己的优势，为顾客创造差异化价值，才能在校园市场切下一块自己的蛋糕。

　　3.校园咖啡厅特点

　　高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高，接受了较多西方思想和生活方式，易于接受新事物。他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望，有一部分群体消费水*较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。在校园里面经营一家咖啡店，一方面可以丰富教师与学生的生活，另一方面对于经营者而言，潜力巨大，大有可为。

　　第二部分：企划方案

　　营销机会和威胁分析

　　1、地理上更接*受众，节省顾客时间成本，方便消费者。

　　2.情感上校园咖啡厅更容易为消费者接受，甚至有些消费者本能的排斥校外商业气息浓厚的咖啡厅。

　　3.易于结队消费，人群集中，易产生示范和模仿消费效应。

　　4、实力上不及校外咖啡厅雄厚，管理经验不足，影响力较弱。

　　5、消费群体单一，且消费时间也相对集中，增加了管理成本和运营费用。

　　6、目前校园市场是一个未被开发的处女地，消费群体集中，消费潜力巨大。

　　7、年轻人居多，一旦形成*惯和消费偏好，易形成顾客忠诚。

　　8、一旦成功，容易导致跟进的竞争者。

　　9、校外众多的咖啡厅容易分流顾客。

　　消费者群体分析：群体构成分析校园市场潜在顾客年龄收入，消费*惯较为单一，为有针对性的高效营销提供了可能性。按照职业主要可以分为学生和教师两个大的群体。其中高校中，学生的数量最大，教职工次之。学生中又以本科生最多。

　　学生消费群体：按照学历分为本科生和研究生，本科生按照年级分为入巢，守巢，离巢三个阶段。

　　本科：

　　1、入巢：主要是大一年级。初来乍到，处于对学校环境和周边环境的熟悉阶段，对一切都十分好奇，有充足的课外时间，对校内外乃至整个武汉市的饮食有较浓厚的兴趣。另外因为通过社团活动等和高年级的师兄师姐的接触中，渐渐建立起对学校环境和社会环境的大致认知。大一入巢期虽然不会有较频繁的咖啡消费行为，但是是建立良好形象的'关键时期(新生对新接触到的事务总是充满好奇，易于接受并且先入为主很容易建立良好的第一印象而且可以长期维持)，事实上，入巢期的新生之中一部分的先行者开始体验，对其他的入巢者起着示范和引导的作用。

　　2、守巢：主要是大二和大三年级。经过大一的迷惘和适应期之后，心态逐渐和学校的环境合拍，消费行为由大一的大学生活必需品的消费(手机，电子词典，衣服等)转为非生活必需品的体验性和情感性的消费。一部分人寻找兼职工作，可支配收入增加，同时相当一部分守巢期的消费群体开始恋爱，情感需要表达，品咖啡是一种很好的寄托和途径。针对情侣市场大有可为。

　　3、离巢：大四可归入离巢期。因为就业和考研的压力，可支配的剩余时间减少，针对离巢期的消费群体可以采取情感营销的方式，营造一种浓浓的归属感，得到消费者的情感认同。

　　硕博士

　　这是一个不同于本科生的消费群体，一方面他们学历较高，可支配收入也较多一些，消费*惯趋于理性，思想更为成熟，另一方面他们并非专业的上班族，有充足的时间和更高层次的生活追求，易于成为忠诚的咖啡消费者。另一类是MBA和其他群体，这一类群体有丰富的社会阅历，也有一定的经济收入，成熟稳重，追求生活品位，是咖啡的巨大潜在消费群体。

　　教师消费群体

　　1、年轻教师：刚毕业不久，留校的年轻老师，一般单身，没有家庭，处于学生和教师角色的转换之中。生活稳定，有较稳定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。

　　2、其他教师：相对于年轻教师而言，收入较高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潜在的咖啡消费者。

　　其他顾客群

　　社会消费群体，因为为了感受武大氛围，或者节庆，事件(樱花节，年会，朋友拜访等)暂留武大，构成了流动的消费群体。

　　b、消费能力和消费*惯分析：

　　1、在所调查的本科生总体中，每月生活费主要集中在400到500之间，占37.1%，其次是400以下和500至700，分别占26.2%和21.9%，这三者占据了总体的85.2%，构成了本科生消费群体月生活费的主体。可见，在武汉市物价水*的大环境下，学生消费群体可支配收入不显得特别紧张，同时也并不宽裕。

　　2、在对咖啡和西餐的消费偏好的调查中，可以发现，大约四分之一的目标消费群体态度是“喜欢”，大约一半的群体态度为“一般，没有特别偏好”，这两者占据了总体的大部分，不喜欢的顾客只占15%左右。

　　3、在对咖啡和西餐消费频率的调查中，可以发现，有四分之一强的目标顾客选择“会经常去”，三分之一的顾客选择“偶尔去”，而选择“不会去，没有此需求”的潜在顾客也占到了四分之一强，和上面的比较之后，我们发现，有一部分潜在消费者(约10%)对咖啡和西餐怀有好感，但是需求的意识处于沉睡状态，经过宣传和市场开发，这部分消费者有望成为咖啡和西餐的忠实消费者。

　　4、在去咖啡厅的消费目的的调查中，可以发现，聚会和用餐的目的占据了一半以上的比例，大学生面试问题，谈事占了大约10%，这说明了校园消费群体去咖啡厅消费是因为有需求和事情才去，并非为了单纯的追求精神的享受。这暗示我们在消费者分析中，更应该重视团体消费(而非散客消费)。同时除开咖啡这项主营业务之外，应该适当增加一些辅助的业务。

　　5、在每次的消费额的调查中，可以发现，接受每次10~20元的消费额的消费者占据了25.3%，少于十元占据了22.4%，可以接受20~30的消费额的群体占了13.5%，三者共占了六成以上的份额，这说明大部分的消费者消费能力仍是有限的，暗示我们的定价策略中应该采取中档偏低的价格。

　　6、在影响消费的因素的调查中，可以发现，口味和价格是最重要的影响因素，分别占据了34.2%和33.5%，另外气氛和私密性分别为12.5%和13.6%，这暗示我们应该为潜在顾客提供大众化价格高品质享受的服务，同时，重视气氛的营造(私人的空间和宜人的气氛)。

　　7、从消费偏好的消费频率的年级构成调查中，可以发现，随着年级的增加，会经常去消费的学生与偶尔消费的学生的比值逐渐增加，另一方面，随着年级的增加，很喜欢咖啡的学生与一般喜欢咖啡消费的学生的比值逐渐减小，这说明了两点，一是高年级学生的消费频率比低年级消费频率高，二是低年级学生咖啡消费偏好比高年级强烈。这一个重大的发现告诉我们应该按照年级细分市场，理顺顾客的消费生命周期，低年级市场采取培育策略，高年级市场采取维持和收割策略。

　　咖啡厅创业项目计划书 5

　　咖啡厅创业项目计划书范本

　　在当今这个快速发展的社会，咖啡厅成了人们小憩的地方，那么咖啡厅创业项目也就与日俱增，下面就来谈一下如何拟定商业计划书?

　　一、创业项目运营模式

　　技术合作形式。结合我们是商务、休闲咖啡专卖店的特点，建议合作者在高档写字楼、CBD商圈、高科技园区、网吧、车站、电影院、码头或其他有市场空隙之处等地域选址;统一装修风格、统一产品;总部提供技术支持(包括人员培训)和产品(咖啡豆、茶)配送。

　　二、产品和服务

　　1、产品和服务描述

　　出售咖啡、茶类、酒水、简餐等商品，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使咖啡吧成为商务休闲、情侣聚会的好场所。

　　这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。反而可以与投资场所业主的客源优势互补。

　　2、创业项目竞争比较

　　同行竞争格局对我们有利，能更好的提升我们的知名度.。相对而言，我们管理水*、产品和服务质量,都占有相当

　　3、资源、技术

　　咖啡店是要求规模和档次的行业，也是一个对产品和服务要求严格的行业，毕竟其带有高消费色彩，消费者必然在意自己消费价值的充分体现。要达到这些，对投资者的资源、技术有很高的要求。投资者选择加盟合作方式，一方面获得了充分的资源、先进的设备和技术，一方面也避免了不少经营风险。

　　三、市场分析

　　1、市场需求

　　(1)稳定的老客户资源。

　　(2)写字楼与宾馆客源。

　　(3)购物娱乐场所。

　　(4)成熟居民小区

　　(5)外企及本地区众多的IT类企业、公司等新兴产业。

　　(6)如本区域各种学校众多，当中的教职工和学生情侣也是潜在客源。

　　、行业发展趋势

　　(1)咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了上海之外，还有昆明、厦门、杭州和天津。

　　2)咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。

　　(3)教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。

　　(1)与强势品牌店的间接竞争。

　　目前各大城市中星巴克(StarbucksCoffee),以及来自台湾的老树咖啡、**咖啡等等都在*分秋色。

　　(2)直接竞争对手。小型咖啡厅受众人群向对较小，方圆1公里以内没有其他咖啡厅是必要因素。

　　(3)营销规划

　　利用加盟店品牌和资源优势，迅速建立比利时皇家的知名度、美誉度，稳固住老客源。

　　四、推广计划

　　(1)宣传

　　针对高档小区内的居民，可在附*购物场所的停车场内，向有车族派送精美广告单页(DM)和小礼品，单页也可做成优惠券形式。

　　(2)事件营销

　　①学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。

　　②时机成熟的时候，也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。

　　(3)服务营销

　　①建立会员卡制度。

　　卡上印制会员的名字。会员卡的.优惠率并不高，如9.5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重

　　②个性化服务。

　　在桌上放一些宣传品，内容是关于咖啡的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。 为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣，可以向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。也可以让其参与咖啡的制作过程。

　　咖啡厅创业项目不但在店面设计上要下功夫，在咖啡制作上也要注重特色，这样才能迎得顾客的喜爱。

　　附：咖啡店投资的经营技巧

　　现在餐饮行业的市场竞争是相当的激烈，投资加盟者要想更好的通过某个项目在餐饮行业中抓住商机赚到更多的钱不是一件容易的事情，因为需要投资加盟者从多方面思考的，因为对于投资者来说，在经营某个项目时只有做好充分准备，你们投资者在经营这个项目的时候就容易的多。下面我们就对经营咖啡店要注意的内容做了以下介绍。

　　投资加盟咖啡店环境：餐厅内部环境的好坏也影响着餐厅的经营。因为任何一个人都愿意拥有一个温馨、舒适的进餐环境。餐厅内部装饰要做到以下几点：餐厅内的地面、墙壁、门窗等一些装潢设计要给人一种温馨、舒适的感觉。

　　菜单的内容与材料要清晰，菜单的封面设计最好给人一种新颖感。环境的整洁性。这就要求餐厅桌椅要摆放整齐，做到桌腿一条线;餐桌、椅腿及摆台的盘子横看成行，竖看成列;餐厅的墙壁、饰物、地面、桌面要干净无尘。

　　餐厅的环境要与顾客的性别、年龄相适应。服务人员的制服具有标志性和影响性。服务人员的制服要与餐厅的风格保持一致。有特色的制服不但能烘托气氛，也可以起到推销作用。餐具要讲艺术性。

　　投资加盟咖啡店餐厅位置：餐饮业与其他企业不同，它是将顾客吸引到餐厅来消费，而不是将产品从生产地向顾客消费地输送。所以说，餐厅位置选择的好坏对餐厅经营有很大的影响。

　　选择一个好的位置是餐厅产生和发展的前提条件。餐厅位置的选择与餐厅经营的其他因素相比，它具有稳定性和长期性的特点。因此，餐厅位置一经确定，一般不能更改，否则会浪费许多资源。影响餐厅选址的因素前已述及，在此不再赘述。

　　投资加盟咖啡店服务因素：餐饮业是一种服务性的行业，服务就是餐厅的生命线。从另一方面来讲，餐厅的有形设施只有通过服务才能体现其价值。

　　总之，在投资加盟咖啡店的时候，投资者要注意咖啡店的环境，因为一个良好舒适的环境会给销毁这带来愉悦的心情，在此就要注意咖啡店餐厅的位置，选好一个合适的位置是很有利的，最后就是要注意服务上要热情，周到。只有考虑到这些因素，才能在投资加盟咖啡店的时候生意越来越好。这也是经营的一种技巧，相信会给投资的朋友带来一定的帮助。

快递驿站项目计划书通用五篇（扩展8）

——快递创新创业项目计划书实用五份

　　快递创新创业项目计划书 1

　　一、执行摘要：

　　（一）项目开展

　　随着*年来电子商务的发展，电视购物、网购及区域间的商品交易得到快速发展，快捷方便的货物快递服务在人们生活中成为不可缺少的一部分，实现了货物的区域间的递送。

　　（二）公司和服务定位

　　xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。公司依托各加盟快递公司的信息化技术运用系统、良好的品牌认知度和美誉度，秉承校快通的时效、安全、准确、快捷服务理念，树立良好的服务品牌。

　　创业团队通过校企合作的方式成立“xx学院勤工俭学实践基地”，为贫困生提供勤工俭学的实践基地，促使学生在校与企业实践有机结合。让学校和企业的设备、服务实现优势互补、资源共享，也为创业团队提供优秀人才队伍。

　　xx校快通货运代理有限责任公司第一阶段对象定位是广大师生，第二阶段对象定位是广大师生及企事业单位和居民区。

　　公司以承接xx各大高校学生包裹快递快货为核心，各大快递公司将本区域范围内的包裹快件运至公司旗下的高校快递加盟点仓库后，公司旗下的快递加盟点将立即进行分拣并时效配送，及时快捷地将包裹送至目的地。

　　公司借助各大快递公司知名度配送业务建立起自身知名度和品牌价值。初始阶段通过经营xx学院xx校区广大师生快递快货配送业务及包裹托收业务，构建起管理经验与品牌知名度。

　　公司第一年以本校业务为主，重点拓展本学校内配送业务，承接师生普通包裹托运和毕业生行李托运，同时扩大各快递公司加盟数量，深入加强与各加盟快递公司合作业务范围。

　　（三）营销与管理

　　xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。公司依托各大快递加盟公司先进管理模式、配送技术应用系统和良好的品牌认知，构建起自身管理理念和品牌形象。

　　目前xx市拥有25所本专科院校，公司的整个快递加盟网点化分两大区域系统，第一区域以xx学院xx校区为中心，附*七所高校为依靠；第二区域是以xx学院xx校区建立的十七所高校为集群。公司计划五年把快递加盟点遍布xx市各大高校。

　　（四）项目可行性

　　20xx年xx各级**积极出台物流相关政策，鼓励支持货物配送流动，加快各物流快递公司的发展。同时xx市**和高校组织开展人才服务活动、提供创业基金、实施创业培训计划等多项措施，助推高校大学生实现就业和创业梦想。人社、工商、税务等有关部门相继出台配套政策，完善促进大学生创业的政策措施，大大消除了原来影响青年创业的体制性障碍。

　　xx校快通货运代理有限责任公司目前与各大快递公司达成协议合作，获得各大快递公司加盟。公司依托各加盟快递公司的信息化技术运用系统、良好的品牌认知度和美誉度开展货物OO配送业务。

　　创业团队人员均为在校大二大学生，具备一定的市场营销、企业管理、财务管理、物流等专业知识，并曾参与多种社会实践活动，积累一定的社会经验。

　　二、公司介绍

　　（一）公司简介

　　（1）公司概况

　　xx学院校快通货运代理公司，是一家大学生创业公司。20xx年成立，公司法定经营形式为有限责任公司，注册资本为叁万人民币，其中大股东xx出资资金两万元六千元人民币，其它股东xx，共出资四千，每人一千。初始阶段的员工5人（5人都是股东）都是在校大学生，具备良好的素质。我们团队是专业的快递配送团队。

　　我们公司承接加盟快递快货分发业务，将各物流公司包裹安全、准确、快速送到相对应的客户手中。目前服务于整个xx学院xx校区。随着公司的发展，服务区将覆盖整个xx区。

　　（2）公司战略

　　公司定位：公司专注于xx学院xx校区的快递的收发，服务于网购及广大师生。

　　公司宗旨：通过与物流公司精诚合作，打造本公司在xx学院xx校区配送业的核心竞争力，微笑工作，用心服务，为广大师生提供高质量、高效率的物流配送与信息服务，以此获得较高的市场份额和可持续发展的市场能力，并实现股东利益的最大化。

　　本公司意在提高对广大师生的服务质量，锻炼我们的能力，也为家庭经济困难的学生提供勤工俭学的机会并根据其良好表现向物流公司推荐实*的机会。

　　（二）创业团队介绍

　　（1）股权结构

　　公司有五位股东，五位股东分别是：负责人兼财务部、人力资源管理部、仓储部、公关部和市场部。每个股东分别持有公司的股份为：负责人兼财务部26%，人力资源管理部21%、仓储部16%、公关部21%和市场部16%。

　　（2）创业人员

　　xx女负责人兼财务部

　　xx学院xx校区物流专业的学生。现在物流学会成员，担任英语协会宣传部副部长，有较强的沟通能力。学*会计学、金融学、管理经济学等专业课程。*时刻苦学*，积极进取，勤学好问，学*成绩优异。获的国家助学奖二等奖和学院资助的助学二等奖，20xx年全国英语竞赛优胜奖。20xx年参加xx学院物流运输配送大赛并进入复赛。为人细心，做事认真负责，有责任心，有耐心，心态积极乐观，*时乐于助人。担任课程的代表，积极配合老师工作。此外还参加了多种兼职活动，暑假在富士康SHZBG的MC1做账务，态度积极端正深受同事的认可。具有浓厚的团队意识。

　　xx男人力资源管理部

　　xx学院xx校区公共关系专业的学生。现任公关班班长，在校党委宣传部领导下的宣传小组任职一年，还曾入职校学会外联部，实战经验丰富，具有较好的组织能力和团队管理领导能力，20xx年荣获党委优秀工作者等一系列校级奖项。在业余时间进行多种兼职工作，性格开朗自信，人际关系良好，沟通交流能力强，经验丰富，具有较强的组织协调能力。

　　xx男仓储部

　　xx学院物流管理专业学生，现任物流学会xx校区助理，负责协会在新校区的相关事宜。为人严谨，思维缜密，责任感强。进大学以来，先后担任班级的文艺委和学*委，对于组织同学和班级活动有一些经验。此外，作为物流专业学生，多次参加专业方面的比赛，对物流业务流程有一定的了解。

　　xx女公关部

　　xx学院xx学院校区公共关系专业的学生。现任公关班副班长，人际关系良好，学*市场调研分析、市场营销等专业课程，学*成绩优异，性格活泼开朗、细心、热情大方、公关专业知识扎实，思维活跃，现正在党委宣传部院报编辑部工作。

　　xx男市场部

　　xx学院xx校区财政与公共管理学院公关关系学专业的学生。现在在速记速录协会，担任速记速录协会副会长，曾经担任分团委学生会组织部副部长，有较强的沟通能力，处理事情能力突出，自信的程度高，精力丰富。学*了西方经济学、市场营销学、公共关系学等专业课程。*时刻苦学*，积极进取，勤学好问。获得过“军训先进个人”、“优秀团员”、“优秀运动员”等称号。为人细心，做事认真负责，有责任心，有耐心，心态积极乐观，*时乐于助人。此外还参加了多种兼职活动，主动参加各项学*，态度积极端正深受同事的认可，具有浓厚的团队意识。

　　三、市场分析

　　（一）环境和市场分析

　　（1）**环境分析

　　在国家“十二五”规划纲要中明确提出“大力发展现代物流业：加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系；大力发展第三方物流；优先整合和利用现有物流资源；加强物流基础设施的建设和衔接；提高物流效率，降低物流成本。

　　中央和地方**相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持现代物流业发展的规划和政策。物流统计核算和标准化工作，以及人才培养和技术创新等行业基础性工作取得明显成效。

　　“十二五”期间xx省物流发展的总目标应该是：基本建成现代物流大产业，物流业成为国民经济的支柱产业，推动xx省成为东南亚物流龙头省份。

　　“十二五”期间将大力建设“一带、二区、三基地”，打造xx商贸物流基地。加快发展城市统一配送，适应电子商务和连锁经营发展的需要，建立专业化、社会化公共配送中心，扶持有条件的连锁企业和第三方物流企业合作。

　　（2）xx市快件配送托运市场分析

　　随着国家**政策的相继出台，xx市的物流业也迅速壮大，从20xx年成立的10家快递企业开始，一直到如今的400家。快递业务量也增长了几十倍，20xx年xx快递业务量达到2466。85万件。据统计，xx未来快递业务量将会以每年至少10%的速度增长。如今xx市每天的快件配送业务有67583件左右，并随着电子商务业务的不断发展，物流服务质量的不断提高，xx市的快件业务将以每年30%的速度增长，潜力比较巨大。

　　xx市现在每天的快件回收数量大概有3000件左右，对于一个xx自贸区来说，可见潜力巨大，在我们公司成熟运作后将会大力开拓这一部分市场，为xx自贸区的建设作出贡献。

　　（3）xx学院相xx校区快件配送回收托运市场分析

　　本公司的业务开展首先立足于xx财经学院的xx校区，据统计，在与公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大约是180件，每票大约是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大约在90~180元，配件量月收入约为2700~5400元，收益还是很可观的。

　　照目前的发展趋势，本公司还将继续为取得另外几家物流公司的代理权而作努力，据统计，如今xx校区每天的快件配送量大约为300件，本校区在校生约有7000人，计算在未来两年，13、14级的新生入住，总人数大概到达15000人左右，xx级的学生在下半年基本会配置电脑，从而购物需求将会加大，物流货运量将进一步增加，在20xx年快件配送量将会达到800件左右，校园配送业务将会是一个比较有潜力的市场。

　　xx校区现在的快件回收大约是60件，快件回收量这么低的缘故，根据我们公司所做的调查显示，70%的同学有寄快递的需求，但是79%的同学却不知道在哪里邮寄快递，有97%的同学是希望在学校设置一个包裹收发中心，由此可见，我们校快通公司一旦成立，并且加大宣传力度，快件回收业务将会蓬勃发展。

　　到20xx年，xx校区的第一批毕业生将要走出校园，调查显示，至少有70%的毕业生有行李的托运需求，可见毕业生的行李托运市场的广阔。毕业生除了关注托运价格外，对服务的质量也有较高的要求，我们校快通公司将会根据各物流加盟公司的托运价格标准和服务质量而进行择优选择。专诚为同学们提供专业、优质的服务而奋斗。

　　（二）目标客户

　　（1）校园的学生

　　校园学生是公司早期的核心市场，校园的学生使用网购的同学占到目标客户的主体，通过调查得知，在xx校区使用过快递的同学占到71%，在使用快递的人群中，网购的人数占到65%，可见网购配送的市场还是占主导，我们的目标客户也主要是xx网购的学生。

　　其次是需要邮寄包裹的学生，所占比例较小，日后在经过我们校快通公司的定点回收包裹站的宣传后，该比例会大幅度提高，也是较有潜力的一块。最后是校园毕业生，关于毕业生行李托运这一块，在市场调查中得知，70%的毕业生有这项需求，在公司发展到一定阶段时会着重考虑这一块市场。

　　（2）网店业主

　　网店业主在公司发展到一定阶段时，公司将采取密切关注，在适时的时候加大宣传和推广。

　　（3）外贸企业

　　外贸企业是公司的潜在市场，东盟自贸区逐渐完善，国内企业与东盟国的交往日益密切，商务来往日益繁多，对物流的需求也逐渐增加，这是日后公司需要注意的发展方向，这又给物流企业带来新的业务增长点。

　　（三）竞争分析

　　（1）校快通的竞争优势

　　xx学院校快通是xx高校首家快递联盟组织，联合了多家知名快递公司，目前已经与圆通、韵达、顺丰、天天、EMS采取联系，并有意结盟加入校快通组织，本组织已取得这部分快递公司的优先代理权，并正在积极扩大与其他物流公司的合作。校快通已经获得已加盟的物流公司的技术支持，确保电子商务客户的货运和资金的安全，并且承包淘宝在xx财经学院xx校区的部分快件配送业务，有稳定的货源。

　　（2）校快通的竞争劣势

　　刚刚处于创业初期，资金运作，团队管理经验不足，客户量不稳定，员工大部分为学生，会面临很多管理的麻烦和问题。

　　四、营销策略

　　（一）市场分析

　　（1）目标市场

　　学生群体作为网购主要群体，是公司的核心市场。这个群体对网购的接收程度较高，思想较前卫，消费水*高，发展空间较大。群体中不仅仅局限于学生，还有在校的教职工及其亲属，同时可以辐射周边地区。为公司奠定良好的基础

　　（2）竞争分析

　　本校至今仍没有成立与本公司同性质的快递公司，竞争压力小。同时，公司与校外的快递公司属于合作关系，互利共赢，争取打造成惠及本校和周边地区的快递公司。

　　（二）产品策略

　　（1）公司业务

　　1、同校配送。公司合作的快递公司将快件送到公司后，保证质量完好，服务周到，当天收到当天完成配送任务。

　　2、同城配送。公司接受同城快件，在规定的时间内，按时将快件送达指定人手中。

　　3、快件收取。收取客户快件，根据客户选择的快递公司，当天为客户发放，保证服务质量。

　　4、假期、毕业生行李托运。为假期放假学生和毕业生办理行李托运，提供增值服务，方便客户并节约时间。

　　5、后期新开发业务：代购和跳蚤市场。在已构建的网络基础上，帮同学们代购各种东西，方便同学们的生活，也能扩大公司的业务范围。

　　（2）产品定价

　　产品的定价会根据各个快递公司的具体情况，结合本校实际，给出一个合理的收费价格，争取在服务广大同学的同时也能让同学们享受到优惠。

　　（3）支付方式

　　在校园中，既可现金支付，我们也争取同校园一卡通中心合作实现刷校园卡支付服务。同时购买POS机，实现银行卡支付，尽可能的为同学们提供便捷支付。

　　（三）营销策略

　　（1）公司发展战略

　　公司根据实际情况，制定未来5年的发展战略，力争成为各大高校快递物流配送中心。如表

　　第一阶段战略阶段

　　以本校业务为主，稳定校内市场。以同校配送为主，注重品牌的推广。

　　第二阶段发展战略

　　扩展其他高校业务，在其他高校建立三到五个配送点。扩大业务范围，形成xx市区内物流网。

　　第三阶段

　　多元化发展，扩大业务范围，形成固定的高效益产业链。范围不断扩大。

　　（2）推广策略

　　1、人员招聘

　　公司拟定在原先5人团队的基础之上，设立一些兼职岗位，兼职人员以贫困生为主。大学生素质和文化水*高，工作积极并富于创新，尤其是贫困生，更会珍惜机会为公司发展做贡献。招聘贫困生，既能帮助他们分担一些生活压力，同时也是我们公司积极履行社会责任的行为，有利于树立公司光辉形象。

　　2、组织合作

　　公司发展初期，为扩大公司品牌的知名度和影响力，决定赞助学生会或一些爱心组织举办的活动。在活动中宣传本公司，提升公司知名度。

　　通过学校的一些媒体，例如院报、通讯社等，和网络资源——学校贴吧、微博，扩大影响力。

　　五、公司管理

　　（一）公司的性质和组织结构

　　（1）公司性质

　　有限责任公司

　　（2）组织结构

　　公司目前采用有限责任公司法人形式，公司以直线型职能组织结构，设财务部、市场部、公关部、人力资源部四个部门。

　　（3）公司部门设置

　　总经理：负责公司整体经营管理决策、日常事务管理及协调各部门工作

　　市场部：及时了解行业动态，随时获取行业内的重要市场信息。根据物流行业市场特点，制定业务发展计划和市场拓展

　　维护公司已有的客户，为客户创造合理的利润，建立稳固的客户维护关系。同时根据公司市场定位开发新的客户。与公司内部各个部门保持良好的协作，并将客户的意见反馈给相应的部门。

　　及时跟进客户需调整的事项。与各配合渠道保持一定的沟通，争取更好的资源，一起推动部门销售业绩的增长。

　　快递创新创业项目计划书 2

　　随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也越来越高，作为大学生的我们，在网购市场风起云涌的年代，快递服务在大学校园也迅速流行。在我们咸宁学院，快递服务业却处在两难的境地，存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务*台进行填补。同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少年轻人颠覆了传统意义上的“快递”概念，“慢递”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主，以RomanticMail（咸宁慢递业务）为特色的速度“弟”工作室。

　　一、项目介绍及分析

　　（一）校园快递业务

　　1、业务介绍

　　（1）在固定时间内（如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00）由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室，我们安排专人签收，再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室

　　（2）学校师生将需发送的快件送到我们工作室（我们也可上门取件），我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件，既方便了快递公司，也方便了师生，大大提高了工作效率。

　　2、市场分析

　　目前在我校承接校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。

　　通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞，具体如下：

　　（1）快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。

　　（2）派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。

　　（3）时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。

　　所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。

　　3、可行性分析

　　（1）宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得。

　　（2）产品及服务分析：我们立足于咸宁学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，同时作为各快递的咸宁学院办事处，处理师生的快递取件业务，可上门取件。

　　（3）行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场。

　　（4）消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬；学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬

　　（二）Romantic Mail（咸宁慢递业务）

　　1、项目介绍：“慢递”概念最早源于美国，一开始只负责投递信件，形成市场后，商家的业务也逐渐向物品扩展。在国内也是*期开始流行，受到青少年和广大白领阶层的热捧。慢递是一种普通邮局一样的信件投递业务，但不同的是慢递时间由寄信人自己决定，可以是几个月后、一年几年后，也可以是十年后、甚至更长时间，慢递是一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。比如，给5年后的自己写信，寄递内心的目标与希望；给未来的孩子写信，分享父母相识、相知的历程；给3年后毕业的朋友写信，重温学生时代的美好回忆我们相信这项“把今天寄给未来”的慢递服务必将在咸宁引领新的时尚潮流，我们计划加盟北京熊猫慢递邮局，在细分寄递业务的基础上掘金邮递市场。

　　2、市场分析：年轻人群是最朝气蓬勃的一个群体，我们的感情正处于一个兴奋期，对新鲜事物的好奇，也有对现状的不满，有盲目自满与自我陶醉，也有对未来的憧憬这样的一种状态必定有着一定的心理压力，我们需要一个可以排解心理压力的位置，从某种程度上引导忙碌的都市人重新关注“时间”的意义。RomanticMail就能给出这样一个机会。并不高的费用，外加新颖的方法，必定能吸引很多大学生和咸宁白领阶层。并且慢递市场在咸宁暂未开发，受武汉慢递业务的影响，在咸宁有着很大的潜在价值。

　　3、可行性分析

　　（1）宏观环境分析

　　随着现在大学生的物质生活质量的提高，在精神生活质量却没有与之相同的提高进度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。此外，如果将生命视为一趟旅程，那么每一天都值得享受。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信，其实就是在有意识地放慢脚步，感受时间的传递与寄托，Romanticmail就是这样一项提高精神生活质量为目的的一项业务，此外，送礼物已经是很常见的事情了，如果妈妈的生日上学期间，又想给妈妈送一个礼物，Romanticmail可以帮助你，按时的送出这份礼物。

　　（2）产品及服务分析

　　我们主要以定时信件、定时送礼物、定时发贺卡为主，另外销售一些小礼品，贺卡等等，为达到能中远距离的递送，我们将通过我们搭建的*台很好的与快递公司取得联系，并与之合作。我们会定期举行心理交流会，同时也举办类似于“把今天寄给未来”的公益活动（3）行业竞争与状况分析精神产业无疑是低成本的，而且在精神产业这方面学校内绝对是无人问津，在学生好奇心的驱使下Romanticmail在学校内定能掀起一波热潮，Romanticmail的Romantic气息能吸引大量情侣，让我们为之提供服务。

　　（4）消费市场及购买力行为分析

　　Romanticmail帮客户保存信件的收费标准是这样的，一年为25元，两年为30元，每增加一年，费用增加5元。我们是在用今天的钱来做将来的事。我们并没有想在邮费上赚到什么钱，这些费用对于大学生和白领阶层能接受。

　　二、经营战略

　　1、团队精神：诚实敬业，团结，奋斗

　　2、经营理念：以最快的速度送快件

　　以最负责的态度邮递慢件

　　以最诚信的心态构建共赢

　　3、战略目标：用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢，用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合本校特点，探索适合自己的发展道路。用两年的时间巩固自己的店面基础，制定出一条适合本地区经济发展的战略并住自己的特色，用三年的时间做成本地足有一定规模和一定竞争实力的速度“弟”服务俱乐部，打造成咸宁学院首家心理交流*台

　　4、竞争策略：本着人无我有，人有我优的.原则。诚信经营，热忱服务5、营销策略a、通过宣传单等*面媒体向全校师生宣传我们的特色服务b、通过bbs等立体媒体介绍我们的优质服务c、开展优惠活动

　　6、核心竞争力分析

　　a、我们团队的成员都是网购发烧友，对快递业务很了解

　　b、多次与各快递公司派送员商讨过，他们有意向与我们合作

　　三、初期运作

　　（1）工作室选址：西区宿舍楼下

　　（2）店面设计：装修的没有必要太追求豪华，简约，简单，大方，有自己的独特风格，以暖色调为主，以心愿墙为特色

　　（3）工作准备：

　　a、与各快递公司友好协商后签订合作合作

　　b、办理合法的营业执照和行业准入证

　　c、准备流动资金

　　d、团队保持目标一致

　　四、财务预算

　　（1）资本结构：采用股份制合作方式

　　（2）销售预算：开业两个月后基本维持正常水*，六个月可收回成本

　　（3）前期投入：开一家一家以校园快递业务为主，以RomanticMail（校园慢递业务）为特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。工作室店面大概在60*方米。店里装修相对简单，估计2万元左右即可，首批存货加上其他一些用度，估算在5万元左右。

　　五、SWOT分析

　　（1）S（优势）我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点，提供轻松、安全、高效的快递服务；同时，我们率先提出新的慢递业务，集新颖、时尚、感情与一体

　　（2）W（劣势）

　　潜在的竞争对手很多，快递服务业利润薄，吸引大批量的慢递客户难度大

　　（3）O（机会）

　　学校的网购市场很大，快递市场也随之兴起，故发展校园快递服务业是必然趋势；随着武汉慢递业试营成功，在咸宁打开年轻人喜欢的慢递市场也是必需的

　　（4）T（成本）

　　除装修的固定费用外，需要的成本不多

　　六、管理结构

　　1、核心成员如下：

　　2、组织形态及主要责任：店长，店面法人代表。负责店面运行管理

　　副店长，负责校园快递业务的执行与发展

　　负责宣传及公关工作

　　负责满慢递业务的执行与拓展

　　张帅，负责财务管理

　　根据实际运营情况，由徐冀决定需要聘请若干名兼职人员

　　七、风险管理

　　（一）风险分析：

　　1、校园快递服务是新兴得服务行业，必须建立在高度信任的基础上才能成功运作，怎样做大批量的快件收发业务的确值得思考，虽然咸宁学院这块市场还是空白，但有很多潜在对手，他们有可能后来居上。

　　2、慢递业务具体应该由哪个部门监管也是未知数。

　　3、慢递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管，需要大量成本。

　　快递创新创业项目计划书 3

　　一、项目描述

　　1、市场背景

　　今天的中国经济快速发展，市场日趋完善，只要把握好了物流这一环节就等于掌握了通向全身的命脉。电子信息时代，信息发达，各地的市场的竞争就是时间的竞争，是时间要求我们以最快的速度完成我们客户所需要的服务。整个湖南省的经济发展为物流的发展提供一个广阔的空间，使我们的创业有了以很好的*台。我们将目标选定在一个具有开发潜力市场——湖南地区，选择一个具有良好的基础设施的城市—岳阳，依靠当地优惠的政策，一切从零开始，凭借我们的能力，依靠我们自己的技术去发展该地区的物流产业，进而联合国内市场，进**际市场。

　　2、公司介绍

　　名称：信息物流有限责任公司

　　服务宗旨：更便捷，更安全，更准时的物流服务。

　　公司将是该地区的一家现代化综合服务型的专业第三方物流公司。公司致力于整合地区的物流资源优势，使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠的保障以及有力的支持。公司将在一到三年内对湖南地区性的物力资源进行整合，形成以湖南省内各市（长沙、株洲、湘潭、衡阳、郴州、永州、怀化、常德、益阳、张家界等）交界处的服务一流、设备完备、技术先进、管理到位的地区性的物流公司。

　　二、公司经营与管理

　　1、经营范围:以湖南省各地区为主要经营地区。

　　2、核心服务:通过免费客服电话、网络、传真等快捷方式进行一站式、直

　　销式的第三方物流服务。主要业务包含物流的基本业务即运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。

　　3、服务优势：综合利用资源，减少资源浪费，取代“各自为战”的现有局面。

　　4、经营理念：以诚为本、以信为誉的原则，业务处理快速、送货及时、到达准确、服务热情，从战略的高度去规划和经营物流，满足客户及市场的需要，引导市场潮流，用电子信息业去改造物流业。

　　5、经营模式：物流的成本已经不再是客户选择物流服务的唯一标准，我们更多的是注重物流服务的质量。

　　三、时间目标

　　短期目标

　　第一年，公司成立，建立仓储、办公场所，完成业务流程设计，信息*台的建设，在岳阳地区建成最初的业务关系网络，并试着向周边地区发展。

　　中期目标

　　第二年开始，将与周边地区公司合作，共建区域性物流网络。逐步与国内外的企业联系业务，成为其在湖南省地区的物流服务提供商。长期目标

　　长期计划，将公司发展为湖南地区最具实力的，业务覆盖全国，涉及海外业务，技术设施齐备的物流公司。

　　四、财务计划

　　（一）融资计划

　　项目所需资金可分为两个部分：项目初期的启动资金和后期的扩展资金。

　　1、项目初期的启动资金

　　进行融资分三种方式：合伙人入股、租赁融资、银行贷款

　　1)合伙人入股

　　由项目的创立人共同出资，按照出资的`额度不同享有不同的权利和义务。这是最简便的筹资方式，同时因企业最初的经营者由项目创立人构成，组织合伙公司可以最大限度的激发经营者的责任感和事业心。

　　2)租赁融资

　　公司所需的仓库、集装箱通过租赁的方式获取，每年支付一定的租金。由于企业处于初创阶段，公司的资金有限，可以通过租赁的方式能够降低公司的成本。

　　3)银行贷款

　　通过付出一定的利息获得项目启动所需的资金。

　　2、项目中期的扩展资金：

　　1）通过四年规范的经营和良好的业绩公司进行上市，通过股票进行二次融资，为公司的规模扩张提供保障。

　　2）通过四年规范的经营和良好的业绩吸引国际基金的投资。

　　五、风险控制

　　（一）财务风险

　　1、资金的不足

　　解决措施：加强对财务的管理，加强与合作伙伴的合作关系，争取创业优惠政策，同时吸引更多的会员和投资者的加入。

　　2、盈利的不足

　　解决措施：建立风险储蓄金，减少前期固定资产支出；转变策略，在营销方面，服务方面努力创新，在保证原有顾客群的基础上争取争取的顾客，增加更多的选择方案，争取更多的市场。

　　（二）市场风险

　　1、顾客数量的不足，顾客流失

　　解决措施：加大宣传力度，提高服务质量；稳定、增加核心顾客数量，并且推出相应的优惠措施。

　　2、宣传效果不明显

　　解决措施：做好前期市场调研，整合营销传播，利用网络的优势将宣传的力度扩大。

　　（三）管理风险

　　1、市场经验不足，有可能出现管理漏洞，造成资金流失

　　解决措施：聘请专家作为我们的'营销，管理顾问，提高管理和销售人员的专业素养和市场经验。

　　2、员工的素质能力不足，会出现很多的漏洞

　　解决措施：首先从培训人员身上查找原因，提高培训能力，加大培训力度。其次，可以提出一些政策加强员工的积极性。

　　（四）法律风险

　　依法经营是本公司所有工作人员必须遵循的制度。咨询法律顾问有关企业成立的相关法律事项，严格按照法律程序成立和经营。当公司经营到一定规模进行增资扩股时，交由法律顾问进行评估。

　　公司聘请法律顾问就经营方面所发现的法律问题，财务规章建设等进行咨询。企业的组建包括文件的起草和法律手续的办理及跨省开办工商企业组织的条件，提**权咨询意见和代办手续等；向金融机构借贷、发行债券筹措资金，不动产租赁、抵押等事项进行法律咨询。企业严格按照《公司法》、《税法》要求依法纳税，决不偷税，漏税，逃税、骗税。

　　快递创新创业项目计划书 4

　　一、市场分析

　　1行业和市场

　　1.1行业

　　随着经济全球化和我国日益融入世界贸易组织(WTO)体系，被称为“第三利润”的物流业已经成为我国国民经济的重要产业和新的经济增长点，并将在未来国民经济发展中发挥重要作用，校内快递运营方案。

　　物流行业的快速发展，自然诞生了校内快递服务，它有着传统快递公司不能比拟的价格优势和送货速度，这一系列说明了它不能被取代的地位。

　　1.2市场

　　经过调查结果来看，接受调查的学生87.5%支持校园快递的创办，接受调查的老师是100%的支持，热情度很高。但针对“由学生来对校园快递进行管理是否合适”这一方面，老师是100%的认为学生可以管理，不过还有约30%的同学认为学生不合适对其管理。统计显示老师同学们选择快递公司的主要因素，在诚信、效率、安全三大方面，也是这三大方面影响着那30%的同学认为学生管理不合适：

　　1、在诚信方面，由学生组织的校园快递，在同学们的眼中可能是一个不完整的机构，在初始，信用度等方面还会令人质疑。

　　2、效率也是同学们很看重的，货物是否能按时到达，也是快递公司效率的鉴定之一。因为我们的工作人员是由学生担任的，而学生还有自己的学业或其他事情，所以包裹到达后是否能及时送到客户手中还存在很大问题。

　　3、学生非专业快递公司人员，对同学们的货物没有有不会损坏、能安全抵达的肯定保证，所以安全问题也成了校园快递市场的阻碍。

　　如果我们校园快递实行了上门接送的服务，我认为这是一个非常好的盈利点。调查结果显示，有48.6%的同学会使用上门接送的服务，90后的青少年大多比较不喜欢“麻烦”，不愿意出寝室或班级门去寄收包裹，我们可以很好的利用这点，施行上门接送的服务，从中收取费用，获取经费。我们还有41.4%的潜在用户，只要我们认真的做到上门接送服务，随着时间的推移，当同学们慢慢认同我们的服务，41.4%就不在是潜在用户了。

　　在“朋友之间互送礼品”的市场调查中，取得的结果不是很理想，只有38.1%的同学会使用校园快递来赠送礼品，53.4%的同学还要考虑，还有18.5%的同学认为，朋友之间互送礼品如果要别人代送的话，觉得很没有诚意。

　　那同学们会怎样的来使用校园快递呢?据统计，小物品在生活当中，43.75%的同学们还是觉得我们校园快递可以代劳。在节日送出的贺卡及重要的文件类物品，20.4%的同学认为还是亲自接送

　　比较可靠、更有诚意。其他物品占的比例有35.85%，情况中等。那老师的文件我们是否可以去接送?调查答案是否定的，老师们更多的会选择亲自收送或请同学帮忙代劳，而不会消耗费用让校园快递服务。

　　面对收费问题，我们调查员也很苦恼，大多数同学在价格方面很敏感，大学生是一个很大的消费群体，同学们在生活中节约一分一角，在玩乐的时候就能多享受一点。所以，调查结果显示，有约72%的同学认为收费合理，还有约22%的同学觉得收费很高，不过有约6%的少部分同学说比较认定这个专业偏低。在老师群众，3位老师选定偏高的收费，3位老师觉得合理，还有1位老师认为快递收费偏低。

　　2、工作室的独特性和市场竞争力

　　工作室是提供快递服务的专业公司，承接职院200米范围以内的快递资源，目前的市场有着得天独厚的优势。我们以职院200米范围内的市场为依托，积极开拓其它市常

　　目前，职院200米范围内的快递市场处于起步阶段，并且还有其他快递公司介入，初期要迅速占领市场比较困难，所以我们要提供高质量的服务，以便于我们占领市常

　　二、工作室的基本情况及未来的发展战略

　　1、工作室的基本情况

　　1.1工作室名称：校园快递工作室1.2工作室地址：岳阳职院商贸物流系1.3工工作室旨：使命必达，顾客至上

　　1.4工作室性质：以方便顾客为目的，为顾客提供收费快递服务的工作室1.5工作室目标：初期，占领市场，保证服务质量，广泛宣传，招揽顾客；

　　中期，完善管理，不断添加新型服务，以应对其它网点进入该市场所带来的竞争；后期，在本校打稳根基，并向其它学校发展。

　　组织结构

　　3、工作室所有权和知识产权

　　本工作室所有权和知识产权均归经理所有，其依法对自己财产所享有的占有,使用,收益和处分的权利。

　　4、工作室的发展规划

　　4.1工作室的发展规划

　　1、完成资金、形象、技术、人才四大工程建设。力图占领职院200米范围以内的快递市场，让广大学子了解本工作室，体会到本服务的便捷之处，并实现初步盈利。

　　2、工作室被职院200米范围以内的客户广泛了解，实现盈利，并不断扩大服务范围。

　　主要服务点的暂定收费标准

　　4.2关键成功因素：

　　4.2.1奉行以人为本的企业文化。4.2.2倡导团队精神、创新精神。

　　4.2.3对快递行业信息化的现状及发展趋势有深入的研究。

　　4.2.4有独立研究能力，能够根据顾客和市场需要不断开发出新服务。

　　4.2.5费用低

　　投资费用低廉，减少和避免在一开始业务量不足的情况下基础设施方面的资金投入。

　　4.2.6速度快

　　自身发展速度快，规模迅速庞大。

　　4.2.7安全准确

　　实行标准化经营，确保货物及运作安全，准时准点送达货物。

　　4.2.8示范效应

　　提供服务的同时，要让别人看到自己，认识自己，接受自己，当有确定的快递需求时，我们可购入一些运送工具，租用一些场所。

　　四、服务和支持

　　1、工作室服务、特色及优势

　　1.1工作室的产品服务渠道一、产品

　　(1)提供校内包裹代送服务，当天送达

　　(2)提供校内信件代送服务，当天送达

　　(3)提供礼物代送服务，定点送达

　　(4)提供各种节日礼物

　　(5)提供网络代购服务二、渠道

　　1.与后街少数具有特色的精品店和餐馆建立联系，通过电话、网络等通讯设备迅速对客户需求作出反映，为客户提供优质的礼品代送和送盒饭服务2.针对客户相对高级的要求，我们可以配备相应人员掌握网购货物的最新信息，客户需求一到，我们就可以实施快速网购

　　1.2工作室的特色1.2.1提供礼物代送服务1.2.2提供网络代购服务1.3工作室的优势

　　1.职院200米范围以内有着庞大的快递市常2.服务实用，具有很大的潜在市常

　　3.运行可靠，保证运送货物质量，严格控制时间。

　　4.价格比较合理，顾客基本上能承受的价格和便捷的服务，在一定程度上预示了此行业的高速发展。

　　2、支持

　　我们建立了针对客户的服务维护系统，向所有客户提供系统服务，这个服务体系将保证我们销售及运作的顺利完成，并使客户满意，利用系统及时反馈和调节我工作室的服务策略，以快速解答客户问题，利用电子方式进行服务与支持，这样可以有效地节约时间，这些服务主要通过电子邮件来实现。

　　五、工作室的运营和销售

　　1、人力资源规划

　　人才是新经济时代的财富之源。新经济时代企业之间的竞争，说到底，就是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有财富。工作室奉行人本主义企业文化，以实现员工价值最大化为人力资源管理的目标。

　　建立科学合理的人才智力、时间结构，创造崭新的人才空间，实现人才的互补效应。

　　建立公开、公*、公正的绩效考评体系与合理的薪酬制度。推行“员工持股计划”，实现知识与资本的结合，构建利益共同体，增强工作室发展的动力。

　　导入竞争机制，充分调动员工的积极性和发挥他们的创造性。

　　2、运营计划

　　我工作室建立专业的销售队伍来促进销售，致力于建立快递网络。

　　首先是市场渗透，在充分调查各环节之后进入职院200米范围以内快递市常

　　其次是注意具体的销售渠道，先期把郭镇和民院之间快递需求的客户作为我们的重点开发对象。

　　同时注意发展合作伙伴关系，寻找同行业其它企业合作的可能性。严格控制服务质量，做到五个保证：

　　1.保证时间，校内包裹，信件当天送达，礼物快件定点准时送达，绝不拖延。

　　2.保证货物完好，不损坏顾客货物，如若损坏双倍赔偿。

　　3.保证节日礼物质量，我工作室提供的节日礼物都是正规渠道进货，质量有保证。

　　4.保证传达客户思想，客户在送货过程中对收货人有何想说的话，我们都会传达。

　　5.保证态度良好，取件人在服务过程中实行微笑服务，使顾客感到满意。

　　工作室工作模式图

　　3、销售策略

　　3.1营销策略

　　第一步：立足职院200米范围以内，将工作室的校内快递服务在职院200米范围以内进行推广，并挖掘客户对相关产品及服务的需求。

　　第二步：巩固工作室在职院200米范围以内市场的领导地位，以校内快

　　递服务为依靠，开拓市职院200米范围以内快递市常第三步：实施战略，开拓校园快递渠道，涉足快递市常

　　3.2营销手段

　　加强扩大工作室知名度和影响力的宣传工作，在职院200米范围以内的报亭上刊登广告、开办相关栏目，并发放广告。

　　并为客户提供网上咨询服务。

　　与职院200米范围以内的客源保持联系，建立一个对市尝对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。

　　3.3销售队伍的组建

　　工作室将逐步建立起一支由财务部、销售部、合作伙伴、市场兼职人员组成的多层次、网络状的销售队伍，采劝先入为主”的策略尽快占领职院200米范围以内市常

　　3.4品牌战略

　　实施品牌战略，加大宣传工作和品牌经营力度，扩大“职院200米范围以内快递”品牌的知名度和美誉度，使之成为职院200米范围以内快递行业的著名品牌。

　　3.5服务体系

　　“优质服务”的观念日益深入人心。快递市场的竞争不再仅仅是物流速度的竞争，更重要的是服务的`竞争。工作室将成立“客户服务中心”，采用网络远程服务、现场支持等服务手段，为客户提供不间断、全方位的服务，以实现客户利益的最大化、工作室收益的持续性。

　　六、财务分析

　　1、初期投资计划

　　我工作室处于建立初期，各种设备均不完善，工作室名声尚未在

　　职院附*广泛传播，人手亦不齐全，开始阶段基础设备及广告宣传投资需求较大，随着工作室基础的加强，宣传费用会相应降低，但增加雇员数量和提高雇员工资的需求使雇员工资支出不断增加。

　　实行此计划初期大概需要5300-8500元的资金，其中包括：广告宣传费：100-200元网站建立和维护：200-300元

　　组建车队(自行车)：500-1000元

　　培训费用：500-1000元高科技设备：4000-6000元

　　2、销售收入预测

　　工作室建立初期，以包裹、信件、礼物代送为主要盈利手段，节日礼物销售网络和网络代购服务尚未建立成熟，所以销售额较低。随着工作室的服务宣传及运营网络的成熟，前三项服务收入会稳固提升，后两项服务会实现大跨步式提升。

　　七、风险及对策

　　1、风险

　　提供礼物代送服务任何一个项目或投资都会有来自各方面的风险，包括管理方面、市场状况、技术能力和财务状况，对于我工作室来说，我们的风险有：

　　1.现有员工对校园快递操作模式的熟练程度，

　　2.客户资源数量，广告及网站宣传效果

　　3.市场的某些不确定因素，

　　4.设备采购及人员招聘上的某些不确定因素。

　　5.出现货物丢失或货物损坏

　　6.知识产权受到侵犯

　　2、对策

　　1.加强工作人员的培训

　　2.加大宣传力度，扩大客户群

　　3.密切关注市场信息，建立强有力的反应机制4.加强设备检测，提高招聘要求

　　5.第一时间告知客户，进行诚恳的口头道歉；就*购买相同或可替代的高质量产品进行赔偿；还可以按照货物价值进行双倍赔偿6.私下与侵权者协商，合理索赔；如若不行，我们可以运用法律手段**，交由法院作出公正判决

　　八、总论

　　在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，而高校物流作为一个新兴的物流行业，必将会沿着综合化、规模化、网络化、现代化的方向发展，可以预见，未来的高校物流行业会为企业带来不菲的利润，具有很大的发展前景。

　　目前虽然市场竞争不太激烈，但随着高校快递行业的发展，必将有很多公司介入此行业，给本工作室带来强烈的冲击。所以，快递水*的高低是今后竞争胜败的一个重要因素。为满足业务发展，增强本工作室的实力，我工作室诚信经营，利润共享，希望有识之士与我工作室共同打造一个高级的校园行业品牌。

　　快递创新创业项目计划书 5

　　一、项目概述：

　　信息化时代，电子商务得到了迅猛发展，电子商务能给人们提供便捷、快速、多样化的服务，极大地方便了人们的日常生活，同城快递运营方案。随着经济条件的逐渐好转，网民的数量迅速增长，人们的消费观也在逐渐发生改变。这一转变也逐渐向农村发展，农村居民对价格的需求弹性比较高，网上购物的低成本会带来明显的价格优势，因此，越来越多的农民希望在网上购物，电子商务在农村存在着巨大的潜力。物流是保证电子商务高效发展的重要支撑条件，要在农村开展电子商务必须有完善的农村物流体系作为支撑。但是目前在我省物流发展还比较落后，很少有大型的第三方物流企业将其网点渗透到农村，且农村技术设备落后、物流信息体系不健全等严重阻碍了电子商务在农村的正常发展。快递行业存在“最后一公里”的痛点，同城快递的出现将有效地解决这一瓶颈。同城快递服务是快速收寄、分发、运输、投递(派送)单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。它是指为客户提供指定城市范围内的单一或者多种货物定时定量的专车配送服务，可以为上、下游客户提供仓储、分拣、包装加工、分销、运输、信息跟踪监控等综合物流服务，以实现将上游供应商的货物配送给下游零售商或消费者的增值过程，目前同城配送多以第三方物流形式出现，或者由第三方物流集成商整合社会其它自营物流统一完成同城配送业务。同城快递，旨在完善城市物流体系，将便捷带进每家每户，为全市居民提供舒心放心的服务，实现经济效益和社会效益的双赢。

　　二、市场环境分析

　　(1)社会文化环境：

　　株洲是火车拉来的城市，有大的服装批发市场和工业区，人口有391万。20xx全年实现GDP1960亿元，增长10.5%；城镇居民人均可支配收入达到28663元，农民人均纯收入达到12398元，分别增长10.6%和13%。消费水*与人口规模可以支撑同城快递的发展。随着电子商务的发展，株洲市越来越多的消费者改变了其生活方式、购买*惯，订单的最后实现需要快递公司的协助，得益于此，快递量呈现逐年增长趋势，人们闲暇时间增多而带来的闲暇消费效应也对快递业的发展功不可没。

　　其次，株洲市民的需求呈多样化，快递行业推出的服务难以满足株洲消费者的选择。同时，消费者对服务质量的要求越来越高，但是株洲快递行业服务质量在服务态度、服务速度、服务安全以及服务的便捷等方面不成功。株洲市的快递业从业人员的可持续供给不能得到保障，人员流失率高，这极大阻碍了快递业发展，民营快递的竞争本质也像许多行业一样是人才的竞争。

　　(2)经济技术环境

　　株洲同城物流起步晚，还处于萌芽状态。株洲现有的第三方物流企业仅国储一五六处，国储三三六处，长株潭国际物流中心和中南金属物流大市常大多从事综合性运输业务，缺乏专业性，其运输能力，服务功能和管理水*还远远不能满足株洲的快递需求，同城快递发展前景好。株洲大部分地区为传统工业区，受传统模式影响，企业都是靠自己企业部门的运输，装卸，仓储。典型的自办物流，很少有这种同城快递的发展

　　技术上，同城快递业务是高度劳动密集性业务，它既不需要发达的交通工具.也不需要尖端的信息监控技术.网络运营和管理技术也不复杂.灵活性很强，运营成本较低.在株洲城市群物流规划也极力倡导民营资金进入该市常

　　调查显示，现在株洲快递企业中提供同城快递服务仅占1%.以UPS.FedEx，DHL和TNT四大跨国快递公司为代表的外资企业.同城快递和城际快递业务相对较少，市场潜力较大，市场容易拓展.在初期阶段受到国际快递企业影响较少。

　　三、SWOT分析：

　　根据株洲的外部环境和内部条件，利用SWOT分析法，对株洲民营快递发展面临的机会和挑战.存在优势和劣势分别分析如下：

　　优势(Strength)

　　(1)目前，在这个市场中活跃着成千上万个民营小企业，它们占同城快递市场份额的75%以上，这是目前我国快递市场上竞争最充分的市常*年来，随着进入该行业的企业增加，竞争日趋激烈.价格迅速下降.两年中价格降幅达到了40%。但竞争的结果是刺激了市场需求的扩大，导致企业的业务量成倍增长，而不是市场集中程度的提高。尽管国内同城快递市场扩张迅速.但国际快递企业甚至国内大型国有企业(或国有控股企业)都很难在这个市场立足，中国邮政也只能更多地靠机构客户来维持业务的增长。

　　(2)调查显示，现在株洲快递企业中提供同城快递服务仅占1%.以UPS.FedEx，DHL和TNT四大跨国快递公司为代表的外资企业.而同城快递和城际快递业务相对较少，市场潜力较大，市场容易拓展.在初期阶段受到国际快递企业影响较少。

　　(3)同城快递业务是高度劳动密集性业务，它既不需要发达的交通工具.也不需要尖端的信息监控技术.网络运营和管理技术也不复杂.灵活性很强，运营成本较低.在株洲城市群物流规划也极力倡导民营资金进入该市常

　　(4)民营快递企业同城快递价格低廉，据调查同城快件在株洲价格均在5元～10元.只有EMS，国际快递费用的50%左右。

　　(5)本土快递企业，同城快递在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要。

　　劣势(weakness)

　　(1)株洲快递业相对于发达的国家和地区快递产业而言，尚属起步发展阶段。在同城快递发展方面.与沿海相比.更是相距甚远，网络运营，管理技术和技术含量较低，服务水*有限，还局限于点到点、户到户的单一速递模式.尤其是众多私营个体快递公司，服务范围更是狭窄.在很大程度上还充当着“跑龙套”的角色。市场结构高度分散，缺乏核心竞争力。

　　(2)调查表明.株洲的同城快递企业经营理念和管理体制不适合日益需求增加的当地市场.企业内部管理不规范，绩效考核不健全，尤其在信息化水*严重落后于沿海和发达城市的同类市常

　　(3)因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；

　　(4)从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低；

　　(5)国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；

　　(6)在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS、三通等占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得同城快递发展受到阻碍。

　　机遇(opportunity)

　　(1)2006年.长株潭出台了”长株潭城市群现代物流业发展规划报告”.并以该纲要作为指导，推动三市现代物流业规划发展。从宏观经济发展的趋势来看.株洲经济的持续稳定发展和产业结构的调整升级带动了现代物流业的快速发展。以长沙为龙头的长株潭城市群，对周边经济具有较强的聚集和辐射力，为物流业的发展提供了强大的市场需求。物流市场的需求增长迅速。根据国际快递发展经验，快递业是物流行业分支中的高附加值行业，这些都是株洲市同城快递发展的源动力。

　　(2)中部崛起战略的提出和部署将给以长株潭为中心的中部区域经济建设带来巨大发展机遇。迎接全球产业结构调整及转移是“中部崛起“的重要内容.世界制造中心移向中国.在沿海基本完成布局之后移入内地是必然趋势，这必将给予长株潭物流产业发展足够乐观的想像空间.也为长株潭城市群同城快递发展提供了良好的政策支持和经济环境。

　　(3)交通运输条件的改善为同城快递服务的网络编制提供了最基础的条件；威胁(Threat)

　　(1)业内竞争激烈。外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场；

　　(2)相关法律与政策滞后。有关快递服务的法律缺乏，新邮政法还有待颁布。扶持快递服务发展的配套政策不完备，车辆进城难、发展融资难、企业用地难等问题突出；

　　(3)市场竞争有待规范。部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段，导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象蔓延，阻碍市场健康发展；

　　(4)产业集中度低，规划方案《同城快递运营方案》。市场准入门槛较低，导致*年来快递企业数量急增，盲目扩张，“孝弱、散、差”现象突出，缺乏品牌优，实力强，网络全，具有国际竞争力的大型快递企业；

　　(5)从业人员素质偏低。快递从业人员流动性大，多数快递企业没有建立业务和技能培训制度，专业化技能型人员紧缺，管理、运营、技术等方面的专业人才匮乏，严重制约了企业的发展。

　　四、营销目标：

　　目标客户：株洲市当地企事业单位和个人，在城区内发生的物品派送及需要进行同城同城业务服务的人群

　　项目目标：完善城市物流体系，将便捷带进每家每户，为全市居民提供舒心放心的服务，实现经济效益和社会效益的双赢。

　　运营目标：

　　1.完善管理机制，服务水*，执行标准，强化公司的整体水*和核心竞争力

　　2.以区域型的经营使公司在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础

　　3.团结员工，不断提高员工职业素质，增强员工服务意识，在经营区域内树立公司良好形象

　　4.在经营区域，做好营销工作，用良好的形象，优质的服务与客户建立良好的关系，尽可能的扩大公司的影响力并不断积累客户资源

　　五、营销策略:

　　1、产品策略：

　　(1)产品：

　　1)核心产品——快递，如同城当天件在服务期间能保持质量完好，速度高效，服务周全、时间准确等

　　2)增值产品——代收货款、签单返还等，能在开展自己核心产品的同时为客户提供上述增值服务，为客户节约成本，提高效率

　　(2)同城快递的产品组合策略

　　1)产品组合为快递+增值服务

　　2)产品组合宽度：该项目所拥有的全部产品线

　　3)产品组合长度：所有产品线下项目的总和

　　4)产品组合深度：同一条产品线下按照一定变量所细分的不同服务类别数目，即快递和增值服务

　　(3)快递产品的包装策略：

　　1)统一包装策略，所有快递使用专门的包装袋，无论客户是否打包好，都是用专门包装袋重新包装，对于易碎，不能用包装袋打包的物品，统一检查，把包装专业化，尽量减少受损。包装免费。

　　2)分档包装策略：根据不同的客户采用不同速度、规格、质量、档次、安全性的包装方式，主要针对重点客户。

　　(4)产品品牌策略：业务员和客户人员一定做好每一项工作，认真对待每一个客户，因为每一客户的背后都有许多潜在客户，口碑效应是品牌的一个重要分支，口碑好了品牌就树立起来了。

　　2、价格策略：

　　采用差别定价策略：根据客户不同、产品服务项目不同、地区不同、物流条件不同等制定了不同的价格。小部分地区快递首重为8元，其他地区价格以10元、12元、15元为主。续重价格最低为2元，小部分地区3元，主要以8元、10元为主。最高15元。快递越难送的地方，物流成本高，快递价格也越高。价格低的地区主要分布在物流水*发达地区。

　　3、宣传策略：

　　(1)人员宣传：招聘高校应届毕业生进行实*，通过素质培养，建立高效的推销宣传队伍，积极建立品牌形象推广渠道，直接与需求企业沟通对话，取得更大的市场信赖和市场占有率。

　　(2)网络宣传：自建网站，除了发布包括公司简介，业务介绍等信息外，还将开辟如下栏目来满足网络用户对快递物流企业文化资源的访问需求，通过吸引众多厂商对公司网站的访问来起到宣传公司品牌及业务的营销效用，提高供应对象对公司及物流业务的知名度、美誉度、忠诚度。开设网上服务、产品推荐、动态新闻、人力资源等栏目，吐槽快递公司网站所独有的信息资源。

　　(3)广告宣传：印刷媒体—报纸、期刊

　　视听媒体—网络广告、电视广告

　　户外媒体—广告牌、招牌

　　邮寄媒体—宣传单等

　　(4)公共关系宣传：快递物流公司的年度报告、小册子、文章、商业信息和杂志等，利用这些媒介去接触消费者，影响自己的目标市常还通过新闻以及公益活动，发展提高其公众信誉的目的。与新闻界沟通，以达到业务、服务、公司的宣传。充分利用一年两次的广交会还有各种招商会积极推销企业业务，把企业形象和企业目标树立好公众形象，拉动市场的潜在需求，鼓励经销商合作代理经营。

　　4、渠道策略：

　　(1)直营与加盟并存的业务模式

　　(2)建立公司专有合作客户关系，利用合作客户的名声等优势为自身吸引更多的客户，在保持原有客户关系的基础上挖掘潜在客户，进而增加公司业务量。

　　(3)结合客运班车、城市公交进行配送业务，在城村建立区域货品集散中心，在社区、学校等建立起基础性站点，通过遍布大街小巷的公交、客运班车使得集散中心与站点串联起来。

　　(4)设立网购代购点，在乡村的主要据点划分区域建立代购中心和物流配送网点相结合，并配备数量不等的互联网设备，层层扩散，网状辐射，录入各区域居民的信息，及时发布网络购物相关信息，并免费发信息通知，客户可通过短信回复购买产品，由代购中心为消费者提供代购、接收、验货等服务

　　(5)与网站的本地各商家合作，与商家签订合作协议，使用同城快递为默认快递。

　　5、行动计划：

　　(1)第一阶段：前期宣传

　　1)灯箱广告牌、汽车广告牌上写上标志性语句

　　2)在各个高校公告栏粘贴宣传海报、在电子屏幕上播放宣传语

　　3)向学生及宿舍楼发布传单

　　4)在各大超市、商场附*发布传单，粘贴广告

　　5)利用社交网络进行推广宣传

　　(2)第二阶段：造势阶段

　　举办同城快递“服务品牌，质优价廉”为主题的启动开幕式。一周内，各种快递物品6元/千克，满28元得同城快递会员卡一张，享受8.8折优惠。形成轰动效应，在高校中取得品牌优势，扩大品牌名气。业务从高校向四周社会辐射，扩大业务范围。

　　(3)第三阶段：全面展开

　　在前期宣传和造势之后，已经为同城快递开辟了一个广阔的市场，这阶段主要开展公司主要业务，保证基础业务顺利运转。

　　(4)第四阶段：“黄金周”策略阶段

　　在假期来临之际，推出新老客户优惠活动。凡会员卡上消费满100元，可享受8折计算邮费。新客户可享受老顾客8.8折优惠，另加8元可办会员卡。

　　六、项目预算：

　　1、运输费用：(电动车、公交、客运车等)5000元

　　2、设备费用：(电脑、扫描仪等)10000元

　　3、宣传费用：(宣传单、海报、网站运营等)2000元

　　4、人力成本：5000元

　　5、包装费用：(包装袋、快递单等)500元

　　6、其他：2500元合计：25000元

　　七、实施与控制：

　　策划方案的实施，是一个长期的过程。将设计大量的人、财、物的投入，关系到一个企业部门甚至一个地区的发展机遇问题。

　　同城快递全面提供个人包裹递送服务，强调便利、快速以及任何地点均可配送的特性。未来更好地满足顾客方便的需求，将根据实际的地理条件，在一些居民区和大学校区设置收发点，这些代理点可以是报刊亭、消息杂货店以及便利商店等。顾客要寄物品时，只需将物品交给其附*的代理点，由代理点审核物品是否可以邮寄。若可以，则请顾客填写邮寄单，代理点按邮寄要求，对物品进行包装和暂时的保管，直至本公司递送员来统一取件。递送员将货物送至分拣站后，由公司运送车辆将其送至配送中心。随后，物件进入干线运输，运送至目的区域的配送中心，再由公司运送车辆将其送至各目的地所在区域的分拣站。目的地分拣站的递送员将邮件分批地送达目的代理点，由代理点通知收件人前来取件，并负责暂时保管。这种模式关注家庭及个人消费者配送市场的庞大潜力，利用社区便利店为代理点，节省了快递员上门取物件的时间，也节省了收件人等待时间，从而来降低企业人员的时间和有效地避免了快递员在末端配送上的重复劳动。