酒店主管工作失职检讨书合集十篇

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  酒店主管工作失职检讨书 1

尊敬的领导:

  您好!

  这次由于我工作上的失职,给领导以及众多同事兄弟姐妹们带来了众多的困扰,我在此首先向大家真诚且充满着悔意的道个歉。通过我自己的反思,我对这次事情也做了一个深刻的检讨,也检讨出了自己许许多多的问题,我也想通过这次检讨,能够把自己出现的问题进行改正,也希望能够不影响到自己接下来的工作。我也渴望能够得到领导以及同事们的理解,谢谢大家!

  我来到酒店的日子也不短了,现在算下来也已经快是第五个年头上了。这五年除了每年如一日的工作之外,我也再无其他。我一直都是非常尊重我这份职业的,所以我也很努力,甚至很少出现任何问题,这次我也破了自己的戒,出现了这样的问题,让自己蒙羞,也让我们公司这个大集体都受到了一些影响。我知道自己在主管的这个位置上应该要稳重一些,时时刻刻警醒一点,这次也确实是我自己的责任,我也无可厚非。但是我希望大家也能够谅解我,我也一定不会辜负大家对我的期望的。

  这次我在工作上出现失职的原因是自己由于一些家庭问题,不小心牵扯到了工作当中,从而导致出现了这样的一个情况。一开始我就告诉自己,工作是工作,家庭是家庭,我们是要进行区分的。但是当真正到了我自己身上时,我才懂得“清官难断家务事”的最终含义。这段日子由于我和我妻子的矛盾引发到了最大化,导致两个家庭都受到了牵动。所以我个人的精力也分散的比较厉害,在工作上也没有办法像以往那样保持充沛的精力了。

  这一点我真的没有想到给我的工作带来了这么大的波动,也让公司差点受到财产的损失。我知道一旦发生这样的事情,我自己是无法承担的,我也是无法解决的。但也好在领导您及时为我收场,才控制住了这个局面。我在这里也想真诚的道一声谢,如果不是您我也不知道自己会造成一个多大的.错误,我真的很感谢您。

  其实这件事情也让我清醒很多,我让我学*到了很多事情。或许每个人都会遇到一些家庭矛盾,而这时候我们说不把这些情绪带到工作中也是不可能的。所以作为一名成年人,作为酒店的一名主管,我理当保持理智,也更应该提升自己的冷静能力。唯有这样,我才有可能更加成功。我在这里真挚的道一声歉,同时也希望大家可以原谅我,谢谢!

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  酒店主管工作失职检讨书 2

尊敬的领导:

  您好!

  这次由于我工作上的失职,给领导以及众多同事兄弟姐妹们带来了众多的困扰,我在此首先向大家真诚且充满着悔意的道个歉。通过我自己的反思,我对这次事情也做了一个深刻的检讨,也检讨出了自己许许多多的问题,我也想通过这次检讨,能够把自己出现的问题进行改正,也希望能够不影响到自己接下来的工作。我也渴望能够得到领导以及同事们的理解,谢谢大家!

  我来到酒店的日子也不短了,现在算下来也已经快是第五个年头上了。这五年除了每年如一日的工作之外,我也再无其他。我一直都是非常尊重我这份职业的,所以我也很努力,甚至很少出现任何问题,这次我也破了自己的戒,出现了这样的问题,让自己蒙羞,也让我们公司这个大集体都受到了一些影响。我知道自己在主管的这个位置上应该要稳重一些,时时刻刻警醒一点,这次也确实是我自己的`责任,我也无可厚非。但是我希望大家也能够谅解我,我也一定不会辜负大家对我的期望的。

  这次我在工作上出现失职的原因是自己由于一些家庭问题,不小心牵扯到了工作当中,从而导致出现了这样的一个情况。一开始我就告诉自己,工作是工作,家庭是家庭,我们是要进行区分的。但是当真正到了我自己身上时,我才懂得“清官难断家务事”的最终含义。这段日子由于我和我妻子的矛盾引发到了最大化,导致两个家庭都受到了牵动。所以我个人的精力也分散的比较厉害,在工作上也没有办法像以往那样保持充沛的精力了。

  这一点我真的没有想到给我的工作带来了这么大的波动,也让公司差点受到财产的损失。我知道一旦发生这样的事情,我自己是无法承担的,我也是无法解决的。但也好在领导您及时为我收场,才控制住了这个局面。我在这里也想真诚的道一声谢,如果不是您我也不知道自己会造成一个多大的错误,我真的很感谢您。

  其实这件事情也让我清醒很多,我让我学*到了很多事情。或许每个人都会遇到一些家庭矛盾,而这时候我们说不把这些情绪带到工作中也是不可能的。所以作为一名成年人,作为酒店的一名主管,我理当保持理智,也更应该提升自己的冷静能力。唯有这样,我才有可能更加成功。我在这里真挚的道一声歉,同时也希望大家可以原谅我,谢谢!

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  酒店主管工作失职检讨书 3

尊敬的领导:

  您好!

  我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我已经有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了工作失职这样低级的错误。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是领导给予我的期望。

  但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给公司领导做一个优秀的员工标准。

  此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。最后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。

  为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。

  我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我一次机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以最高要求最高标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx曰

  酒店主管工作失职检讨书 4

尊敬的领导:

  您好!

  我很抱歉,我作为酒店的主管,我在工作中出现这样的错误,真的不仅仅是您非常的失望,我对我自己都十分的失望,我好歹也是个主管了,酒店这几十号人的领导了,我还出现工作失职,说出去都觉得自己丢人现眼,现在基本上部门的所有员工都知道我因为工作上出现了失职,被领导您叫到办公室批评了半天,我现在都不知道如何面对我的那些下属们,我一直在他们心目中就是榜样一样的存在,现在的我呢,只是一个犯过低级错误的酒店一员,希望我在他们心目中的`形象没有变,最关键的是,希望您不要因此降低对我的评价。

  今天我因为自己有点私事就稍微离开了一下岗位,去打了一段时间的电话,但是就是在这段,酒店发生了一点大事,一个来住房的顾客,接待环节是不存在问题的,后来没过多久,她就急急忙忙的来到我们酒店的前台,要求退房,说是我们客房厕所里面有蟑螂,我们酒店什么卫生品级还不知道吗,怎么可能会出现蟑螂,每次吃药入住的客人退房之后。我们都会进行严格的打扫,消毒,保证清洁如新。我们的前台也是觉得这个顾客是来搞事的,坚决不给予退款,按理说当员工有处理不了的事情了,我这个主管就要主动的出来解决问题的,但是我却不见人影,上面这些我还是从别人口中听来的,因为我的失职,导致那个顾客在网站上给我们酒店写了差评,并且完全把这件事扩大了再说,十分的影响我们酒店的声誉,您放心,我最为您的得力手下,我的办事效率还望您放心,我已经决定好解决方案了。

  1、首先我得把事情的来由搞清楚,主动联系那个入住的顾客,再详细的了解一遍事情的经过,看是不是存在着误会。

  2、仔细的检查一番这个顾客入住的房间,查看是否存在蟑螂的可能,看是不是真的是顾客故意的。

  3、安抚顾客的情绪,尝试让她自己把恶评删除,解开误会。这件事最好的解决方法就是如此。如果她不愿意配合,那么我就只能采取强制措施,自己去把评论删了。

  您放心,我会尽可能的把酒店的损失降到最低,这本来就是我工作职责之内的事情,我还是在顾客对客房入住事宜发生不满的时候,我就第一时间出来处理这件事,完全可以让这件事扼杀在摇篮中,是我的错,我不该上班时间使用手机打电话的,并且一打就是一个班小时,导致酒店的员工们想通知我这件事,都没办法联系到我,您放心这件事我会吸取教训,我绝对不会让类似的事情再发生在我主管的部门。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

  酒店主管工作失职检讨书 5

尊敬的领导:

  您好!

  我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了失职这样低级的。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是给予我的期望。

  但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给领导做一个优秀的员工标准。

  此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。最后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。

  为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的'深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。

  我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我一次机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以要求标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。

此致

敬礼!

  检讨人:xx

  xx月xx曰

  酒店主管工作失职检讨书 6

尊敬的领导:

  您好!

  这次由于我工作上的失职,给领导以及众多同事兄弟姐妹们带来了众多的困扰,我在此首先向大家真诚且充满着悔意的道个歉。通过我自己的反思,我对这次事情也做了一个深刻的检讨,也检讨出了自己许许多多的问题,我也想通过这次检讨,能够把自己出现的问题进行改正,也希望能够不影响到自己接下来的工作。我也渴望能够得到领导以及同事们的理解,谢谢大家!

  我来到酒店的日子也不短了,现在算下来也已经快是第五个年头上了。这五年除了每年如一日的工作之外,我也再无其他。我一直都是非常尊重我这份职业的,所以我也很努力,甚至很少出现任何问题,这次我也破了自己的戒,出现了这样的问题,让自己蒙羞,也让我们公司这个大集体都受到了一些影响。我知道自己在主管的这个位置上应该要稳重一些,时时刻刻警醒一点,这次也确实是我自己的责任,我也无可厚非。但是我希望大家也能够谅解我,我也一定不会辜负大家对我的期望的。

  这次我在工作上出现失职的原因是自己由于一些家庭问题,不小心牵扯到了工作当中,从而导致出现了这样的一个情况。一开始我就告诉自己,工作是工作,家庭是家庭,我们是要进行区分的。但是当真正到了我自己身上时,我才懂得“清官难断家务事”的最终含义。这段日子由于我和我妻子的矛盾引发到了最大化,导致两个家庭都受到了牵动。所以我个人的精力也分散的比较厉害,在工作上也没有办法像以往那样保持充沛的精力了。

  这一点我真的没有想到给我的工作带来了这么大的波动,也让公司差点受到财产的损失。我知道一旦发生这样的事情,我自己是无法承担的,我也是无法解决的。但也好在领导您及时为我收场,才控制住了这个局面。我在这里也想真诚的道一声谢,如果不是您我也不知道自己会造成一个多大的错误,我真的很感谢您。

  其实这件事情也让我清醒很多,我让我学*到了很多事情。或许每个人都会遇到一些家庭矛盾,而这时候我们说不把这些情绪带到工作中也是不可能的。所以作为一名成年人,作为酒店的一名主管,我理当保持理智,也更应该提升自己的冷静能力。唯有这样,我才有可能更加成功。我在这里真挚的道一声歉,同时也希望大家可以原谅我,谢谢!

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  酒店主管工作失职检讨书 7

  您好!

  我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了失职这样低级的。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是给予我的期望。

  但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给领导做一个优秀的员工标准。

  此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的'时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。最后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。

  为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。

  我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我一次机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以最高要求最高标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx曰

 

  酒店主管工作失职检讨书 8

尊敬的领导:

  您好!

  我身为咱们酒店的主管,本应该在自己的工作岗位上尽职尽责,管理好员工们的工作的,但是在今天我却犯下了一个不小的错误,这个错误不仅影响了员工们的正常工作,还影响到了酒店的运营,这让我感到了十足的羞愧,我辜负了领导们对我的信任,也对不起同事们对我的支持。趁着这次错误的发生,我要好好地向大家道一个歉,这样的事情我不会在让它发生第二遍了,这是我作为酒店主管的承诺,也是我以后要努力的.目标,这一切,就先从这封检讨开始。

  咱们酒店一直以来都是以严谨著称的,在工作的时候,大家都是保持着较高的积极性以及良好的态度工作的,所以咱们酒店也是收到了不好客人的称赞,我们也始终在向着更好的反向前进着。在*日的工作里,我对于大家的要求还是比较高的,发现了哪一块的工作有问题之后,我会追查到个人身上,并让负责人尽快的把问题解决好,由于我在工作中的言行比较严厉,所以不少员工对我也有一种敬畏感,虽然我也很想和大家保持较好的关系,但是工作就是工作,容不得出错,所以我始终保持了这样的工作作风。不过,由于我最*这段时间的工作状态不太好,所以在工作中我的确是出现了一些问题,甚至管理工作都出现了一些瑕疵,这主要还是由于我在工作中放松了吧,不然这些问题是不应该发生的。

  当我意识到了自己的工作出现了问题之后,其实已经有点晚了,不好的影响已经出现了,即便我努力的去消除负面影响,但是却消除不了大家的意识,所以我也是苦恼了好一阵子,我也体会到了在工作的时候犯错是什么滋味了。自从我成为了咱们酒店的主管之后啊,我其实很少接受领导们的批评了,也正是因为我在工作中取得了一点点的成绩,让我的心境都变得有点浮躁了,这最终也导致了我在工作中出现了失职的情况。在这里,我要再次向大家说一声对不起,我没有做好自己的份内工作,让大家失望了……

  经过这一次教训之后,我已经收起了自己的大意和粗心了,我会用自己的行动来证明自己的改变,接下来我会更加努力地工作,让咱们酒店变得更好,让更多的客户支持我们!

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

  酒店主管工作失职检讨书 9

  在学*、工作、生活中出现了失误后,为了避免再犯,就需要写一份自我检讨书好好进行自我反省,写检讨书的时候一定要有承认错误的意识。怎样写检讨书才能做到语言准确呢?下面是小编为大家收集的酒店主管工作失职检讨书800字,欢迎阅读与收藏。

尊敬的领导:

  您好!

  这次由于我工作上的失职,给领导以及众多同事兄弟姐妹们带来了众多的困扰,我在此首先向大家真诚且充满着悔意的道个歉。通过我自己的反思,我对这次事情也做了一个深刻的检讨,也检讨出了自己许许多多的问题,我也想通过这次检讨,能够把自己出现的问题进行改正,也希望能够不影响到自己接下来的工作。我也渴望能够得到领导以及同事们的理解,谢谢大家!

  我来到酒店的日子也不短了,现在算下来也已经快是第五个年头上了。这五年除了每年如一日的工作之外,我也再无其他。我一直都是非常尊重我这份职业的,所以我也很努力,甚至很少出现任何问题,这次我也破了自己的戒,出现了这样的问题,让自己蒙羞,也让我们公司这个大集体都受到了一些影响。我知道自己在主管的这个位置上应该要稳重一些,时时刻刻警醒一点,这次也确实是我自己的责任,我也无可厚非。但是我希望大家也能够谅解我,我也一定不会辜负大家对我的.期望的。

  这次我在工作上出现失职的原因是自己由于一些家庭问题,不小心牵扯到了工作当中,从而导致出现了这样的一个情况。一开始我就告诉自己,工作是工作,家庭是家庭,我们是要进行区分的。但是当真正到了我自己身上时,我才懂得“清官难断家务事”的最终含义。这段日子由于我和我妻子的矛盾引发到了最大化,导致两个家庭都受到了牵动。所以我个人的精力也分散的比较厉害,在工作上也没有办法像以往那样保持充沛的精力了。

  这一点我真的没有想到给我的工作带来了这么大的波动,也让公司差点受到财产的损失。我知道一旦发生这样的事情,我自己是无法承担的,我也是无法解决的。但也好在领导您及时为我收场,才控制住了这个局面。我在这里也想真诚的道一声谢,如果不是您我也不知道自己会造成一个多大的错误,我真的很感谢您。

  其实这件事情也让我清醒很多,我让我学*到了很多事情。或许每个人都会遇到一些家庭矛盾,而这时候我们说不把这些情绪带到工作中也是不可能的。所以作为一名成年人,作为酒店的一名主管,我理当保持理智,也更应该提升自己的冷静能力。唯有这样,我才有可能更加成功。我在这里真挚的道一声歉,同时也希望大家可以原谅我,谢谢!

此致

敬礼!

检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  酒店主管工作失职检讨书 10

  您好!

  我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了失职这样低级的。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是给予我的期望。

  但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给领导做一个优秀的员工标准。

  此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。最后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。

  为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。

  我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我一次机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以最高要求最高标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx曰

 


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酒店主管工作失职检讨书合集十篇(扩展1)

——酒店主管工作失职检讨书 (菁华6篇)

酒店主管工作失职检讨书1

尊敬的领导:

  您好!

  我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了失职这样低级的。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是给予我的期望。

  但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给领导做一个优秀的员工标准。

  此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。最后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的`钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。

  为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。

  我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我一次机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的`每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以要求标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。

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敬礼!

检讨人:xx

  20xx年xx月xx曰

酒店主管工作失职检讨书2

尊敬的领导:

  您好!

  我身为咱们酒店的主管,本应该在自己的工作岗位上尽职尽责,管理好员工们的工作的,但是在今天我却犯下了一个不小的错误,这个错误不仅影响了员工们的正常工作,还影响到了酒店的运营,这让我感到了十足的羞愧,我辜负了领导们对我的信任,也对不起同事们对我的支持。趁着这次错误的发生,我要好好地向大家道一个歉,这样的事情我不会在让它发生第二遍了,这是我作为酒店主管的,也是我以后要努力的目标,这一切,就先从这封检讨开始。

  咱们酒店一直以来都是以严谨著称的,在工作的时候,大家都是保持着较高的积极性以及良好的态度工作的,所以咱们酒店也是收到了不好客人的称赞,我们也始终在向着更好的反向前进着。在*日的工作里,我对于大家的要求还是比较高的,发现了哪一块的工作有问题之后,我会追查到个人身上,并让负责人尽快的把问题解决好,由于我在工作中的言行比较严厉,所以不少员工对我也有一种敬畏感,虽然我也很想和大家保持较好的关系,但是工作就是工作,容不得出错,所以我始终保持了这样的工作作风。不过,由于我最*这段时间的工作状态不太好,所以在工作中我的确是出现了一些问题,甚至管理工作都出现了一些瑕疵,这主要还是由于我在工作中放松了吧,不然这些问题是不应该发生的。

  当我意识到了自己的工作出现了问题之后,其实已经有点晚了,不好的影响已经出现了,即便我努力的去消除负面影响,但是却消除不了大家的意识,所以我也是苦恼了好一阵子,我也体会到了在工作的时候犯错是什么滋味了。自从我成为了咱们酒店的主管之后啊,我其实很少接受领导们的批评了,也正是因为我在工作中取得了一点点的成绩,让我的心境都变得有点浮躁了,这最终也导致了我在工作中出现了失职的情况。在这里,我要再次向大家说一声对不起,我没有做好自己的份内工作,让大家失望了……

  经过这一次教训之后,我已经收起了自己的大意和粗心了,我会用自己的行动来证明自己的改变,接下来我会更加努力地工作,让咱们酒店变得更好,让更多的客户支持我们!

此致

敬礼!

检讨人:xx

  20xx年xx月xx曰

酒店主管工作失职检讨书3

尊敬的领导:

  您好!

  我身为咱们酒店的主管,本应该在自己的工作岗位上尽职尽责,管理好员工们的工作的,但是在今天我却犯下了一个不小的错误,这个错误不仅影响了员工们的正常工作,还影响到了酒店的运营,这让我感到了十足的羞愧,我辜负了领导们对我的信任,也对不起同事们对我的支持。趁着这次错误的发生,我要好好地向大家道一个歉,这样的事情我不会在让它发生第二遍了,这是我作为酒店主管的承诺,也是我以后要努力的目标,这一切,就先从这封检讨开始。

  咱们酒店一直以来都是以严谨著称的,在工作的时候,大家都是保持着较高的积极性以及良好的态度工作的,所以咱们酒店也是收到了不好客人的称赞,我们也始终在向着更好的反向前进着。在*日的工作里,我对于大家的要求还是比较高的,发现了哪一块的工作有问题之后,我会追查到个人身上,并让负责人尽快的把问题解决好,由于我在工作中的言行比较严厉,所以不少员工对我也有一种敬畏感,虽然我也很想和大家保持较好的关系,但是工作就是工作,容不得出错,所以我始终保持了这样的工作作风。不过,由于我最*这段时间的工作状态不太好,所以在工作中我的确是出现了一些问题,甚至管理工作都出现了一些瑕疵,这主要还是由于我在工作中放松了吧,不然这些问题是不应该发生的。

  当我意识到了自己的工作出现了问题之后,其实已经有点晚了,不好的`影响已经出现了,即便我努力的去消除负面影响,但是却消除不了大家的意识,所以我也是苦恼了好一阵子,我也体会到了在工作的时候犯错是什么滋味了。自从我成为了咱们酒店的主管之后啊,我其实很少接受领导们的批评了,也正是因为我在工作中取得了一点点的成绩,让我的心境都变得有点浮躁了,这最终也导致了我在工作中出现了失职的情况。在这里,我要再次向大家说一声对不起,我没有做好自己的份内工作,让大家失望了……

  经过这一次教训之后,我已经收起了自己的大意和粗心了,我会用自己的行动来证明自己的改变,接下来我会更加努力地工作,让咱们酒店变得更好,让更多的客户支持我们!

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

酒店主管工作失职检讨书4

尊敬的领导:

  您好!

  我身为咱们酒店的主管,本应该在自己的工作岗位上尽职尽责,管理好员工们的工作的,但是在今天我却犯下了一个不小的错误,这个错误不仅影响了员工们的正常工作,还影响到了酒店的运营,这让我感到了十足的羞愧,我辜负了领导们对我的信任,也对不起同事们对我的支持。趁着这次错误的发生,我要好好地向大家道一个歉,这样的事情我不会在让它发生第二遍了,这是我作为酒店主管的承诺,也是我以后要努力的目标,这一切,就先从这封检讨开始。

  咱们酒店一直以来都是以严谨著称的,在工作的时候,大家都是保持着较高的积极性以及良好的态度工作的,所以咱们酒店也是收到了不好客人的称赞,我们也始终在向着更好的反向前进着。在*日的工作里,我对于大家的要求还是比较高的,发现了哪一块的工作有问题之后,我会追查到个人身上,并让负责人尽快的把问题解决好,由于我在工作中的言行比较严厉,所以不少员工对我也有一种敬畏感,虽然我也很想和大家保持较好的关系,但是工作就是工作,容不得出错,所以我始终保持了这样的工作作风。不过,由于我最*这段时间的工作状态不太好,所以在工作中我的确是出现了一些问题,甚至管理工作都出现了一些瑕疵,这主要还是由于我在工作中放松了吧,不然这些问题是不应该发生的。

  当我意识到了自己的工作出现了问题之后,其实已经有点晚了,不好的影响已经出现了,即便我努力的去消除负面影响,但是却消除不了大家的意识,所以我也是苦恼了好一阵子,我也体会到了在工作的时候犯错是什么滋味了。自从我成为了咱们酒店的主管之后啊,我其实很少接受领导们的批评了,也正是因为我在工作中取得了一点点的成绩,让我的心境都变得有点浮躁了,这最终也导致了我在工作中出现了失职的情况。在这里,我要再次向大家说一声对不起,我没有做好自己的份内工作,让大家失望了……

  经过这一次教训之后,我已经收起了自己的大意和粗心了,我会用自己的行动来证明自己的改变,接下来我会更加努力地工作,让咱们酒店变得更好,让更多的客户支持我们!

此致

敬礼!

检讨人:xx

  20xx年x月x日

酒店主管工作失职检讨书5

  您好!

  我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了失职这样低级的。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是给予我的期望。

  但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给领导做一个优秀的员工标准。

  此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。最后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。

  为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。

  我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我一次机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以最高要求最高标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。

此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx曰

酒店主管工作失职检讨书6

尊敬的领导:

  您好!

  我身为咱们酒店的主管,本应该在自己的工作岗位上尽职尽责,管理好员工们的工作的,但是在今天我却犯下了一个不小的错误,这个错误不仅影响了员工们的正常工作,还影响到了酒店的运营,这让我感到了十足的羞愧,我辜负了领导们对我的.信任,也对不起同事们对我的支持。趁着这次错误的发生,我要好好地向大家道一个歉,这样的事情我不会在让它发生第二遍了,这是我作为酒店主管的,也是我以后要努力的目标,这一切,就先从这封检讨开始。

  咱们酒店一直以来都是以严谨著称的,在工作的时候,大家都是保持着较高的积极性以及良好的态度工作的,所以咱们酒店也是收到了不好客人的称赞,我们也始终在向着更好的反向前进着。在*日的工作里,我对于大家的要求还是比较高的,发现了哪一块的工作有问题之后,我会追查到个人身上,并让负责人尽快的把问题解决好,由于我在工作中的言行比较严厉,所以不少员工对我也有一种敬畏感,虽然我也很想和大家保持较好的关系,但是工作就是工作,容不得出错,所以我始终保持了这样的工作作风。不过,由于我最*这段时间的工作状态不太好,所以在工作中我的确是出现了一些问题,甚至管理工作都出现了一些瑕疵,这主要还是由于我在工作中放松了吧,不然这些问题是不应该发生的。

  当我意识到了自己的工作出现了问题之后,其实已经有点晚了,不好的影响已经出现了,即便我努力的去消除负面影响,但是却消除不了大家的意识,所以我也是苦恼了好一阵子,我也体会到了在工作的时候犯错是什么滋味了。自从我成为了咱们酒店的主管之后啊,我其实很少接受领导们的批评了,也正是因为我在工作中取得了一点点的成绩,让我的心境都变得有点浮躁了,这最终也导致了我在工作中出现了失职的情况。在这里,我要再次向大家说一声对不起,我没有做好自己的份内工作,让大家失望了……

  经过这一次教训之后,我已经收起了自己的大意和粗心了,我会用自己的行动来证明自己的改变,接下来我会更加努力地工作,让咱们酒店变得更好,让更多的客户支持我们!

此致

敬礼!

检讨人:xx

  20xx年xx月xx曰


酒店主管工作失职检讨书合集十篇(扩展2)

——酒店主管工作计划(十)份

  酒店主管工作计划 1

  一,加强学*和奉献

  做好工作,首先要有良好的工作态度,树立正确的人生观和价值观。所以今年我们部门要用全国来保持***员的先进性>教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学*教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学*来不断提高部门员工业务技能与水*提高办事效率。

  二、严格纪律树形象

  纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云:“无规矩不成方圆”所以总办要搞好20__年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口

  三、创新管理求实效

  1、美化酒店环境营造“温馨家园”

  严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感。

  2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”

  宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查将检查情况进行通报。

  第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。

  第三要变管理型为服务型,管理员要转变为住宿员工,服务员住店员工大多来自四面八方,初出家门年青人们大多年龄小,社会经验不足,因此在很多方面都需要我们关心照顾,所以宿舍管理员要多关注思想情绪变化,关心他们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱,使他们感受到家庭般温暖。

  酒店主管工作计划 2

  在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,XX大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。

  一、提升产品质量,强化队伍建设

  随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在XX年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

  二、加大促销力度,强化市场拓展

  “XX”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一*之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。

  三、培养创新意识,加大创新举措

  创新———是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,XX年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在XX年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

  四、严格成本控制,量化部门成本

  控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

  五、提高员工福利,增强企业文化底蕴

  我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的'待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。

  随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快发展、在高水*上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要高度统一,步调高度一致,行动高度自觉,进一步增强自信心、必胜心。综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种。种困难,把XX大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将借三亚市快速发展的春风,以内强素质为契机,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店发展的新乐章,共同描绘中亚大酒店美好的明天!

  酒店主管工作计划 3

一、计划的概念

计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立,不预则废。不论事大事小,都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的'头脑中存在就够了。但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。

酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么,如何做和谁去做。具体而言,酒店计划应考虑3个重要问题。一是我们要做什么,为谁而做?二是我们要实现什么目标?三是实现既定目标,我们对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此,制定好酒店的各种计划,是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。

酒店计划有下列好处:

计划将迫使管理者作全面的思考,帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。

事实上,不做计划就是选择混乱,不实行计划管理就是实行危机管理。

二、计划制定的特点

酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此,我们可以从酒店不同管理层的角度,来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。

1、上层管理者

即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、**政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点,是很难预测的,因此这类战略性计划具有不确定性,需要不断调整。

2、中层管理者

即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导,制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关,因而计划的不确定性就大大减少了。这类计划在性质上也是长期的和创造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。

3、低层管理者

即主管要做计划。他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划,这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。

三、计划制定的要求

一项好的酒店计划应该包括六方面的内容:目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。

要制定好一项酒店计划,还需要注意下列几个方面的问题:

第一,计划必须写下来。这会使人在制定计划时考虑更周全,也可时刻提醒管理人员去努力实现它,容易在全体人员中沟通,并可作为工作检查的标准。

第二,计划要被理解和接受。要让大家知道,因为计划是大家的行动目标与方案。

第三,计划目标要具有可行性,这样才会有激励作用;又要具有挑战性,只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义

  酒店主管工作计划 4

  一、关于门店和公司

  1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在20__年_月底做好__上市所有的准备工作,培训好厨师团队。

  2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。

  3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。

  4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。

  5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。

  6、__下市前准备好20__年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据__年的流行趋势增加相应的新品种。

  二、关于__店

  __店在暂停营业半年后于__年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于__路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排;

  1、通过对一些和___路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核。

  2、菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训。

  3、了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价。

  4、针对___店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。

  5、在_月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。

  酒店主管工作计划 5

  一、经营情况

  年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,*均房价xx元/间),占客房收入﹪,完成计划的%,收入与同期相比增长xx万元。

  二、主要工作

  1、加强业务培训,提高员工素质

  一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有*常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。

  2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。

  一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议xx个;x次,VIPxx次,共接待人数xx人次。如会议、会议、会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待会议时,由于接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。

  3、扎实有效地开展好第x届优质服务活动

  第x届优质服务活动于x月x日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学*,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水*有了很大的提高,中心组织的第x届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。

  4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围。

  前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。

  三、工作中存在的不足

  1、培训效果不佳

  我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。

  2、服务质量、服务水*有待提高

  前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的*惯。

  四、明年工作计划

  1、关注顾客需求,积极真实的向上级领导反映顾客的需求,为领导调整战略思路提供依据;

  2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;

  3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性;

  4、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务;

  5、完善各岗位工作流程及工作标准,推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;

  20xx年的工作虽然取得了一定的成绩,但我们不会骄傲、松懈、怠慢,下一年的工作将更艰巨,我们会发扬成绩,并以更加饱满的热情投入到工作中,努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,酒店的明天更加辉煌。

  一、厅面现场管

  1、礼节礼貌要求每天例会反复练*,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

  2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

  3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

  4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

  5、物品管从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

  6、卫生管公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放齐、无倾斜。

  7、用餐时段由于客人到店比较中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

  8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的'质量,制定了《自助餐服务体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

  9、建立餐厅案例收制度,减少顾客投诉几率,收餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

  二、员工日常管

  1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

  2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学*,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们*期的工作情况从中发现问题解决问题。

  3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和解,在日常服务意识上形成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合,工作较多的情况下,主次不是很分明。

  2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

  3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力

  四、20xx年工作计划

  1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

  2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学*,相互借鉴,分享服务经验,激发思想

  3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

  4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

  5、加大力度对会员客户的维护。

  五、对餐厅体管经营的策划

  1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

  2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约*惯,合用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

  3、加强部门之间协调关系。

  4、重食品安全卫生,抓好各项安全管。

  5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

  酒店主管工作计划 6

  前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水*,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

  一、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

  酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店*领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

  二、加强各类报表及报关数据的管理

  今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因xxx而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照***的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地***进行报告,认真执行***下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

  三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

  节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

  四、保持与员工沟通交流的*惯,以增*彼此的了解便于工作的开展与实施

  计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

  五、做好部门内部的质检工作

  计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

  酒店主管工作计划 7

  一、保安主管在保安工作上负有具体的责任。

  二、协助行政部经理督导及教导各保安员工作。

  三、制定、部署保安部的工作计划,督促各保安员的工作。

  四、执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。

  五、主持保安工作会议,贯彻行政部经理的指令。

  六、定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

  七、安排体能训练,保持员工经常处在最佳状态工作。

  八、及时向行政部经理反映租户的意见及投诉。

  九、与部门经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

  十、须认识周围环境,熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点,以便执行工作。

  十一、做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。

  十二、加强与所属管辖警区的警民关系,以便日后执行工作。工作计划

  十三、对重点岗位的巡视,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

  十四、定期抽查保安部监控中心记录本,报告记录本及巡逻记录等。

  十五、熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。

  十六、考评及报告保安员上班工作的`情况。

  十七、不定时巡视、督促各岗哨,及时纠正违章违纪现象。

  十八、处理一般性的治安案件和投诉。

  十九、管理好本班的警具器械和公用物资。

  二十、定期向行政部经理汇报有关保安事宜。

  二十一、定期与消防单位联系,以便日后执行工作。

  二十二、完成行政部经理交给的其他任务。

  酒店主管工作计划 8

  一、经营情况

  年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,*均房价xx元/间),占客房收入﹪,完成计划的%,收入与同期相比增长xx万元。

  二、主要工作

  1、加强业务培训,提高员工素质

  一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有*常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。

  2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。

  一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议xx个;x次,VIPxx次,共接待人数xx人次。如会议、会议、会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待会议时,由于接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。

  3、扎实有效地开展好第x届优质服务活动

  第x届优质服务活动于x月x日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学*,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水*有了很大的提高,中心组织的第x届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。

  4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围。

  前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。

  三、工作中存在的不足

  1、培训效果不佳

  我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。

  2、服务质量、服务水*有待提高

  前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的*惯。

  四、明年工作计划

  1、关注顾客需求,积极真实的向上级领导反映顾客的需求,为领导调整战略思路提供依据;

  2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;

  3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性;

  4、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务;

  5、完善各岗位工作流程及工作标准,推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;

  20xx年的工作虽然取得了一定的成绩,但我们不会骄傲、松懈、怠慢,下一年的工作将更艰巨,我们会发扬成绩,并以更加饱满的热情投入到工作中,努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,酒店的明天更加辉煌。

  一、厅面现场管

  1、礼节礼貌要求每天例会反复练*,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

  2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

  3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

  4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

  5、物品管从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

  6、卫生管公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放齐、无倾斜。

  7、用餐时段由于客人到店比较中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

  8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

  9、建立餐厅案例收制度,减少顾客投诉几率,收餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

  二、员工日常管

  1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

  2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学*,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们*期的工作情况从中发现问题解决问题。

  3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和解,在日常服务意识上形成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合,工作较多的情况下,主次不是很分明。

  2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

  3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力

  四、20xx年工作计划

  1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

  2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学*,相互借鉴,分享服务经验,激发思想

  3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

  4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

  5、加大力度对会员客户的维护。

  五、对餐厅体管经营的策划

  1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

  2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约*惯,合用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

  3、加强部门之间协调关系。

  4、重食品安全卫生,抓好各项安全管。

  5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

  酒店主管工作计划 9

  一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水*;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。

  二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。

  三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。

  四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的`重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。

  五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

  酒店主管工作计划 10

  因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水*。在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。

  我认为酒店的前厅主管的工作计划主要分为以下几点:

  ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题。

  ⑵每天能按时做x次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录。

  ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度。

  ⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施。

  ⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演*,并做好相应的记录。

  ⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求。

  ⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案。

  ⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德。

  ⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账。


酒店主管工作失职检讨书合集十篇(扩展3)

——酒店主管工作计划 (菁华6篇)

酒店主管工作计划1

  一、落实层级管理,重视执行力,不断推进部门的管理制度建设

  经过几代管理人员的不断努力,现在客房部已形成一套管理制度和操作流程,酒店客房主管工作计划。但面对客人越来越多的个性化需求,面对越来越多90后员工成为服务的生力军,仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的,最重要的还是管理人员加强工作责任心,优化管理模式,有效实行层次管理,落实贯彻执行力,以“控制质量为主线”按计划,有步骤抓好各项管理工作。

  1、深入学*贯彻执行力,培养扎实工作作风,注重管理工作实效。

  执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行,他们对工作执行的好坏,直接影响到客人的满意度,直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力,部门将努力坚持做到“三多”,“三快”加创新。

  (1)、管理人员坚持多到现场,多关注细节,多关心员工。

  (2)、管理人员坚持快速传递信息,快速解决问题,快速培训员工。

  (3)、管理人员要创新性的开展工作,首先要意识创新,管理人员要不断学*更新知识,用敬业精神勇于进行管理的探索与实践,在实践中完善,在完善中提高。

  2、深化服务,完善设施,确保对客服务质量

  (1)、深入认识服务的,培养员工主动为客人着想的服务意识,养成“好客、善良、为他人着想”的行为*惯。

  (2)、加强服务接待工作的计划性,分清各层级人员所负责任,控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划,多考虑细节要求,做好具体的分工和职责,明确服务工作要求和岗位职责。

  (3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作,提高对客服务效率,提升整体的格调和竞争力。

  3、强化节流意识,加强物品管理,尽能力控制营业成本。完善成本管理控制制度,以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护,使人人都有物品折旧概念,加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费,要求部门各班组责任到人节约分厘,节约开支降低能耗。

  4、明确职责,层层把关,确保的卫生工作质量

  (1)、17年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间,要求每个员工能熟练掌握,对房间卫生的检查实行“三级制”,首先是清洁者的自查,解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查,解决在标准上的存在问题,保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查,解决在普遍上的存在问题,并有针对性进行培训。

  5、提高警惕,常备不懈,确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主,常备不懈”的保安工作方针和“预防为主,防消结合”的消防工作方针,,坚持内紧外松,认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势,而且在部门内培育个个都是保安员,安全管理人人有责的氛围。

  6、转变观念,按部就班,确保部门的维修保养质量

  (1)、客房部将根据开房高低的规律,有计划进行周期卫生的清洁工作,并做好相应的档案记录。

  二、重视员工需求,多关心员工,不断加强员工队伍建设

  结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点,部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己,以身作则的工作作风,多作批评和自我批评,加强与员工的沟通,培养良好的工作氛围,工作计划《酒店客房主管工作计划》要定期开展了“员工谈心活动”,虚心征询员工对部门管理的建议和看法,坦诚相对,知无不言,言无不尽,增强相互之间的信任,同时要教导员工相处之道,要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作,从而形成良好的工作、生活氛围。

  三、强化“工资是给员工今天的报酬,培训是给员工明天的饭碗“这一人力资源管理的金科玉律,规范员工培训工作,抓好现场培训督导,促进岗位成材。

  (1)、强化新员工基本功训练。

  部组的管理人员要求亲自担任培训,无论是理论还是实际操作,均由管理人员负责拟定详细的培训计划,并限期对培训的效果进行检查考核,对后进者进行有针对性的辅导,保证岗前培训过程的标准化、系统化和实效性

  (2)重视岗位培训,持之以行抓好班前班后会工作

  业精于勤而荒于嬉,要保持良好的服务水准,离不开在职的岗位培训。为此,要定期举行班组会议,和每天班前班后会,并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会,以加强员工与管理人员的沟通和了解,互通情况,统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设,加深理解,较大地提高了班组的合作意识,整体服务水*得到较好的发挥。

  (3)、适应公司未来更新改造后的发展方向,做好后备力量的培养。

  四、管理工作方面

  (1)、加强沟通互动,利用日常管理工作中出现的问题进行探讨,提高学*的积极性,钻研业务,培养过硬的操作技术和扎实的工作作风,进一步巩固和提高整体管理水*。

  (2)、加强内部管理,抓好质量控制工作,强化“细节决定成败”的服务工作意识,树立“顾客至上,服务第一”的宗旨,精化为宾客服务的每一个细节,不断完善管理操作流程,把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上,扎实基础管理工作。

  (3)、继续完善成本控制制度,在不影响部门开房的情况下,以全面科学的数据分析来拟定节能措施,同时在员工队伍大力倡导节约节能之风,谋求利润。

  (4)、加强团体建设,组织开展员工思想教育活动,增强相互间的信任,正确处理管理与被管理的关系,多做正面宣传,树立良好的职业风尚,增强企业的凝聚力和员工的归属感。

  (5)、加强后备骨干力量的发掘和培养工作,进一步强化岗位成材的竞争意识,抓好业务操作培训和考核,以及人力成本的控制,培养一职多能,训练有素的梯队型员工队伍,走可持续发展的道路。

  (6)、加强维修保养工作。

  五、其他方面

  (1)、加强业务技能的学*才能发现问题的实质,并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学*、观摩的机会。

  (2)、加强质量意识,将认为不是问题的问题认为很正常的*惯看成问题,,同时反应要快。对问题的敏感性要加强,不要养成被动整改问题的*惯。

  (3)、做好管理人员之间、员工之间的交流和协调,互相交换意见。以寻求相互理解,相互支持,相互帮助,达到共同进步的目的。

  (4)、进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成,工作要讲效率。

  (5)、加强重复问题的整改,越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。

酒店主管工作计划2

  前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水*,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

  一、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

  酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店*领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

  二、加强各类报表及报关数据的管理

  今年是奥运年,*将会有世界各国人士因xxx而来到*,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照*局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地*进行报告,认真执行*局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

  三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

  节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

  四、保持与员工沟通交流的*惯,以增*彼此的了解便于工作的开展与实施

  计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

  五、做好部门内部的质检工作

  计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

酒店主管工作计划3

  要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划,眼下酒店正在实施计划管理。下个月头上交一份计划实施情况汇报,此措施实施以来,取得了良好的效果,各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。作为酒店任何一级管理者,会写工作计划是基本要求。

  一、计划的概念

  不预则废。不论事大事小,计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立。都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。

  如何做和谁去做。具体而言,酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么。酒店计划应考虑3个重要问题。一是要做什么,为谁而做?二是要实现什么目标?三是实现既定目标,对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此,制定好酒店的各种计划,酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。

  酒店计划有下列好处:

  帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划将迫使管理者作全面的思考。计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。

  不做计划就是选择混乱,事实上。不实行计划管理就是实行危机管理。

  二、计划制定的特点

  可以从酒店不同管理层的角度,酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的因此。来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。

  1上层管理者

  很难预测的因此这类战略性计划具有不确定性,即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到外部环境包括法律变动、社会潮流、*政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点。需要不断调整。

  2中层管理者

  制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关,即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导。因而计划的不确定性就大大减少了这类计划在性质上也是长期的和创造性的中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。

  3低层管理者

  这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。即主管要做计划。计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是客源或任务既定情况下的作业计划。

  三、计划制定的要求

  一项好的酒店计划应该包括六方面的内容:目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。

  还需要注意下列几个方面的问题:要制定好一项酒店计划。

  第一。也可时刻提醒管理人员去努力实现它容易在全体人员中沟通,并可作为工作检查的标准。

  第二。因为计划是大家的行动目标与方案。

  第三。这样才会有激励作用;又要具有挑战性,只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义。

酒店主管工作计划4

一、工程部今年的总体工作

工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好热泵,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行,特别要提高客房,餐厅,娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。

二、工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。希望通过培训、考核,使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特别前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性,不推诿,多做事。每个班组加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养,做好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵,末端风机盘管、风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房、(党风廉政建设工作计划)卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施,厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否,作为对各班组考核的依据。

4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低万元收入电费比,控制万元收入水费比,降低万元收入物耗比。

(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。

(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报每个班组的修旧利废情况,工作优秀者可给予适当奖励,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。

(3)合理调控设备经济运行,杜绝跑冒滴漏现象。

(4)贯彻落实能源管理办法,加强对各点水、电能源使用检查,每天抄水电表并进行对比,水电表计量的使用量每月通报各使用部门,便于使用部门成本控制。

(5)加强材料,设备配件定置管理。建立好设备备件台帐,详细各配件材料价格,便于控制。

(6)严格控制外委项目,水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委,尽量控制维修成本。

5、工程部员工要增强美学美感意识,学*掌握星级新标准,为酒店创建和谐的美丽环境。

总之,事情无论大小,要干就干最好,我们也相信,没有最好,只有更好,只有我们不断自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。

酒店主管工作计划5

一、认识领班的基本工作职责:

在工作中做好督导,协助,榜样。

二、日常工作的流程和计划

1.单据报表存档

2.S帐,漏结,呆账,信用卡等账务的处理

3.每周工作计划及总结

4.每月考勤及排班等

三、学*积极主动管理

1.主动处理突**况,解决同事工作中的各种困难

2.以身作则,带领员工落实完成上级安排的各项工作任务

3.不断寻找方式调动员工的积极性,激励其发挥自身最大的热情和潜力并提高服务质量

4.多观察。对不足的,错误的立即提醒纠正

5.营造良好的工作氛围。使员工之间互相协助,团结一致

6.主动做员工的思想工作,应善沟通,会协调。给予其关心和帮助

四、自身的改进及提高

1.学*面谈,电话,书面等各种沟通技巧

2.改变心态。

学*控制情绪少抱怨并坦然大方,沉着冷静,朝气蓬勃。遇事细心分析,勤于思考,果断地做出处理

3.培养强烈的工作责任心,不推卸不找借口

4.学*如何进行有效的管理

5.建立良好的人际关系

酒店主管工作计划6

~年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在~年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好~年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学*深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

~年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学*,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学*、不断提高的智能型员工。

四、培训方法和内容落实

以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。

1.专业技能培训

(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水*的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水*,酒店将于*期开展英语培训课程。具体计划如下:

① 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。

② 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水*。

③ 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。

⑤ 激励与处罚机制:a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,b、设定一定的英语津贴,c、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。

(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。

2、员工入店培训

员工办理入职手续

培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

考 核

新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

新员工入店培训:人事部

新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的.高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。

培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。

3、一专多能培训

培养“一专多能”型人才是~年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。


酒店主管工作失职检讨书合集十篇(扩展4)

——主管失职检讨书 (菁华5篇)

主管失职检讨书1

尊敬的各级领导:

  我怀着无比愧疚和懊悔的心情向你们写下这份检讨书,我为自己的失职行为感到了深深地惭愧和不安,在此,我向各位领导做出深刻检讨:

  通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散、无责任心的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。自己身为财务管理人员,应该严以律已,对自己严格要求,刻苦钻研业务。然而自己却不能好好的约束自己,由于自己的失职,给单位带来了严重的经济损失和政治影响,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的本职工作做好,在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的思想倾向。

  因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。同时,我也要诚心诚意的谢谢领导,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,

  无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

主管失职检讨书2

尊敬的领导:

  您好!

  这次由于我工作上的失职,给领导以及众多同事兄弟姐妹们带来了众多的困扰,我在此首先向大家真诚且充满着悔意的道个歉。通过我自己的反思,我对这次事情也做了一个深刻的检讨,也检讨出了自己许许多多的问题,我也想通过这次检讨,能够把自己出现的问题进行改正,也希望能够不影响到自己接下来的工作。我也渴望能够得到领导以及同事们的理解,谢谢大家!

  我来到酒店的日子也不短了,现在算下来也已经快是第五个年头上了。这五年除了每年如一日的工作之外,我也再无其他。我一直都是非常尊重我这份职业的,所以我也很努力,甚至很少出现任何问题,这次我也破了自己的戒,出现了这样的问题,让自己蒙羞,也让我们公司这个大集体都受到了一些影响。我知道自己在主管的这个位置上应该要稳重一些,时时刻刻警醒一点,这次也确实是我自己的责任,我也无可厚非。但是我希望大家也能够谅解我,我也一定不会辜负大家对我的期望的。

  这次我在工作上出现失职的原因是自己由于一些家庭问题,不小心牵扯到了工作当中,从而导致出现了这样的一个情况。一开始我就告诉自己,工作是工作,家庭是家庭,我们是要进行区分的。但是当真正到了我自己身上时,我才懂得“清官难断家务事”的最终含义。这段日子由于我和我妻子的矛盾引发到了最大化,导致两个家庭都受到了牵动。所以我个人的精力也分散的比较厉害,在工作上也没有办法像以往那样保持充沛的精力了。

  这一点我真的没有想到给我的工作带来了这么大的波动,也让公司差点受到财产的损失。我知道一旦发生这样的事情,我自己是无法承担的,我也是无法解决的。但也好在领导您及时为我收场,才控制住了这个局面。我在这里也想真诚的道一声谢,如果不是您我也不知道自己会造成一个多大的错误,我真的很感谢您。

  其实这件事情也让我清醒很多,我让我学*到了很多事情。或许每个人都会遇到一些家庭矛盾,而这时候我们说不把这些情绪带到工作中也是不可能的。所以作为一名成年人,作为酒店的一名主管,我理当保持理智,也更应该提升自己的冷静能力。唯有这样,我才有可能更加成功。我在这里真挚的道一声歉,同时也希望大家可以原谅我,谢谢!

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

主管失职检讨书3

尊敬的各位领导:

  作为xx组件技术部的一名技术主管,我在工作过程中严重失职,在生产限额领料单中添加了错误的铝合金边框代码,造成交付给客户的组件边无法安装,给公司信誉造成了无法挽回的损失。在此我表示深深的歉意并递交这份工作失职检讨书向各位领导做出深刻反省和自查。

  由于我的工作岗位关系到整个生产订单所使用的物料正确与否,长期以来对自己放松要求,工作作风涣散,无视公司的审批报告流程,最终导致这次严重的质量事故发生,辜负了领导的信任,也损害了公司的信誉。通过这件事,暴露出我个人存在严重的工作松懈问题,以及工作态度不端正,做事情不严谨等不良工作作风。为杜绝今后再犯同样的错误,以此次检讨为契机,深入审视和纠正自身工作中存在的问题:

  首先,我作为部门文件的管理者,对于部门文件的管理不严谨,文件没有固定的存放地点,通常是谁想看文件谁拿去看,看完就随手一扔,每当遇到问题想要翻阅时却找不到文件在哪。本次事故就是一个深刻的教训,由于文件是10月份下发而添加错误边框的订单是xx月的生产订单,在核对物料编码时没有查找相关的工作联系单是导致此次事故的一个重要原因。

  其次是认识上的问题,总是认为自己是文件的发放者,而别人才是文件的执行者,通常是一扫而过,只理解了文件的表面内容,而忽略了文件所要传递的重要信息。本次事故中,由于之前阅读文件是草草掠过,导致大脑中只记住了4孔边框和6孔边框均可使用并且不得混用于同一个组件,但是却没有记住4孔边框有两种不同孔距的物料代码,正确的代码应该为M510103,而自己却添加了错误的代码M510xx0。

  第三是态度上的问题,由于*时领导对我的工作十分信任,因此自己经常不按照规定的流程开展工作,私自做决定,私自更改物料。如果此次添加物料代码时先向部门领导进行请示,就可以避免错误的物料代码被使用,从而也就不会造成如此严重的后果。

  为了杜绝今后再次出现类似的错误,我将从以下几个方面来纠正和预防:

  第一,严格落实物料添加的审批流程,在每次添加或者变更物料时,都随限额单附加一份物料变更通知单,如附件一所示。在该通知单中详细写明变更或者添加的物料名称及物料代码,然后交由部门主管审核批准,再交由各相关部门会签后随限额领料单一并下发给相关部门。

  第二,在装框工段首末三检卡中增加边框孔数量,孔间距的检验要求,如附件二所示。每日生产前以及每次物料切换时都使用此三检卡对物料进行确认。并在每次生产技术准备文件中加入边框孔距示意图,作为装框工段三检卡确认以及巡检、外观检验的检查确认的依据。

  第三,规范部门文件的管理,每一份新发放的文件都传阅给相关人员进行阅读并签字,阅读完后统一存档保管,并做好文件目录和收发台账,方便随时查阅。

  通过这件事我重新反思了自己做人、做事的态度,感悟到:做人要专注,做事也要专注。做事情不专注,就无法清楚的把握细节,就一定无法把事情做得圆满。从今天起对自己严格要求,严肃自身工作态度,强化自身岗位责任感,克服思想涣散等坏毛病,不能再容忍任何的马虎和“差不多”心里,铭记自身工作的重要性,认真履行自己的岗位职责,以加倍努力的工作来弥补自己所犯的错误。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

主管失职检讨书4

尊敬的领导:

  您好!

  首先,请让我对公司的信任和栽培表示衷心的感谢,感谢公司和公司领导的信任让我从公司的一个小职员走到了今天的主管的工作岗位,但是,也感到非常的抱歉,自己辜负了公司和公司领导的信任和期待,在自己刚上任不久之后,就发生这样的错误,我感到无比的后悔与自责,我清楚的知道自己的能力还有待提高,我也知道这次的事情带给公司和同事的影响,也正是因为错误的严重性,我身为公司的主管,更是感到非常的抱歉和后悔。

  从我进入公司的第一天开始,我就懂得自己应该在工作上面更加的努力,也应该需要加倍的付出自己的精力和心思,也是因为自己一直在工作上面勤勤恳恳,认真负责,在自己的工作岗位上面做到足够的尽职守则,所以也正是因为自己的能力,以及公司和公司领导都格外的信任我,对我的能力也是非常的期待,所以也在前不久,很荣幸的被公司升为了公司的一名主管,刚上任的时候,我就非常的担心自己不能胜任这份工作,更会辜负公司和公司领导的信任,也因为这样的担心和不自信,自己在工作上面更加的认真和细致,不管是公司的大事和小事都会尽心尽力的去完成,以保证自己做到以身作则,也不因为自己的原因影响到公司的正常运作和其他公司同事的正常工作,所以自己在上任之后的这段时间里,也更加努力的工作,可是不管是生活中还是工作上,如果你害怕什么,他就会发生什么,真的是验证了这句话,在自己上任不久之后,就发生这样的错误,对于自己工作上面的失职我感到非常抱歉,也非常的自责。

  我深知自己现在的职位的高,也就意味着自己的责任更加的重,所以我更加应该谨慎工作,但是哪怕自己已经很小心的在工作了,还是因为自己的个人原因导致自己工作上的失职,我感到非常的抱歉,我知道自己在处理公司的日常的工作上面,还需要尽自己更大的力量去完善和提高自己的能力,更是需要在工作上面更加的注意到自己的细节,这次的错误对于我来说,也带给了我很多的教训,我知道自己这次让您和公司失望了,但是我也想在这里向你们保证,自己一定会尽力的做好自己工作岗位上的事情,绝对不会再一次辜负公司和公司领导的信任。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

主管失职检讨书5

尊敬的领导

  您好!

  销售的工作,没有做好,作为销售的主管,我也是有着不可推卸的责任,而且自己的确做的不到位,很多的事情,虽然做了,但是效果确实不好,我也是在此反省自己的管理工作并做好检讨。

  这次的业绩是比较的糟糕,而我作为销售的主管,却是*时里面没有很好的去关注这一块工作,反而还把精力做在一些日常的管理上面,虽然有一些成效,但是结果并不好,而销售的工作,其实最终的一个目的就是把业绩做上去,而其他的其实完全可以去放下,并不是那么的着急,连续多天的业绩糟糕,但我确实没有去思考太多的原因,反而还是在日常里去纠结,而这也是让领导您生气了,做销售的主管,的确自己没有太多的经验,也是刚开始不久,但是作为一名销售,我也是有很长的时间了,更是应该有意识到,无论自己做销售哪一个岗位,只有业务做好,其实才行的,其他的工作可以去缓一下,可以有考虑性的去暂时放弃,但是销售的结果却是要去承担起来,要做好才行的。而我却是舍弃了,此次领导的提醒也是让我意识到的确是要去改变。

  作为主管,的确不是全部的心思放在销售上面,但是重心还是不能去改变,自己的销售工作要去做好,同时部门的销售也是要去负责起来。而日常其他的事情虽然也是要去做,但是也是要有一个时间的观念,以及重要性,紧急的事情,以及销售的工作要去处理好才行而不能舍弃了大的事情,虽然信任同事的确是可以,但是既然自己作为主管了,那么也是更加的要意识到,自己的管理是要做到位才行,领导和我聊了很多,也是看中我,所以才给了我机会,我也是要珍惜,要把领导交代的事情给做好,经验的确不足,但也是要有自己的重点而不能没有一个规划,我会把领导和我说的,记在心里,去做好自己工作的规划,把这些天没有做好的业绩去弥补,作为主管,我明白只有自己做好了,那么才能更好的带着大家做好业绩不断的去成长。

  经过反省,看到自己的问题,要去改进,今后的工作,也是希望不要再让领导您操心了我也是会认真的带领着我们销售部门做好自己的工作,得到更多的一个认可,同时一些自己不足的方面也是要去改进,经验或许不足,但是可以去多和优秀的同事交流,不断的学*来做好自己主管的工作。我也是感激领导的关心,不会再让您失望了。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日


酒店主管工作失职检讨书合集十篇(扩展5)

——酒店工作失职的检讨书

酒店工作失职的检讨书

  在学*、工作或生活中出现了过错后,为了避免再犯,往往被要求写检讨书来自我悔过,在写检讨书的时候要注意用语诚恳。你还在对写检讨书感到一筹莫展吗?下面是小编精心整理的酒店工作失职的检讨书,希望对大家有所帮助。

酒店工作失职的检讨书1

尊敬的领导:

  您好!

  我是酒店的一名保洁阿姨,虽然我才来到酒店没多久,但是在我到酒店工作以来,就一直在为酒店默默贡献着,尽我自己最大的努力去做好酒店的保洁工作。虽然有很多人会说,保洁阿姨没学历没社会地位,但是我想告诉他们的是,我们虽然没学历,但是我们靠自己的双手挣钱,我们虽然没有太多社会地位,但是我们也是为了更多客人能住上舒适的酒店而努力着。我们愿意干脏活累活,我觉得这要比那些整天游手好闲,无所事事的人强很多。

  但是在*日,我在打扫一个客人房间的过程中,由于我的疏忽和失职,我把客人的结婚戒指给弄没看见了。我感到很内疚,所以我来向领导这份检讨书,希望领导在看后能够原谅我,继续留我在酒店工作,因为我真的很喜欢这份工作,也很需要这份工作来养活自己。

  在那天,我按照酒店以往的规矩,在客人办理了离开手续后,我才进到客人的房间里给他们打扫卫生。可能是因为*日我女儿要结婚了,有很多事情需要我去操劳,我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在这件事情。导致我在打扫得过程里就不能够专心致志的打扫,一直都是心不在焉的。所以我在打扫得客人房间里的浴室的时候,把他遗留在浴室里的洗脸台上的一枚戒指给弄进了洗脸池的下水道里面。当我!了,一直在想办法怎么把它给拿出来。但是这有什么办法呢,除非是把洗脸池给拆了,才有可能把戒指找出来,可是这么大的一个工程,我一个保洁员工怎么能做到,而且酒店也不会允许的。酒店下面的下水道错综复杂,如果拆除了,可能还会影响楼下用水的不方便。所以这不太现实。我站在那里想了很久,决定还是把我犯的这个错误告诉我们客房部的主管。

  她听后虽然没有责怪我,但是也是很苦恼,一直到客人找上门来,说他好像遗留了一枚戒指在我们酒店,也没想出一个好的解决方案出来来。当然我们肯定不能骗客人说没看见,我们还是对客人进行了实话实说。他知道这个事实后,一时觉得有点难以接受,因为那是他和她老婆的结果戒指,就这样被我们弄丢了,一定要我们给个说法。酒店里只能给他们经历补偿,我也一直不断的给他道歉。没有办法他我只能接受了。

  通过这个事实,我意识到了自己工作不认真的态度,工作失职带来的重大影响和后果。所以我以后一定不会再因为家里面的事情而不专心工作,我在以后的保洁工作里,我一定会全神贯注的集中注意力在我的工作上。不能够再出现这种失职现象,也不能够再把客人的什么贵重物品给弄没看见了。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

酒店工作失职的检讨书2

尊敬的领导:

  您好!

  xx月xx日,在工作中,我不仅没有认真投入工作,还在下面偷偷玩电脑,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:

  通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果,也是与我们时代要求-----树新风,讲文明,背道而行。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但*年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

  同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,酒店服务行业一定要有规范的行为准则,工作时间我却吃起瓜子,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向酒店各位领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

  检讨人;xx

  20xx年xx月xx日

酒店工作失职的检讨书3

尊敬的领导:

  您好!

  我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我已经有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了工作失职这样低级的错误。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是领导给予我的期望。

  但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给公司领导做一个优秀的员工标准。

  此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。最后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。

  为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。

  我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我一次机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以最高要求最高标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx曰

酒店工作失职的检讨书4

尊敬的领导:

  您好!

  我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

  作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己*时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:

  1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。

  2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

  3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。

  正因为上面的这些没有做好,导致了部门出现了管理方面重大过失,在反省的同时,我感觉愧对酒店对我的培养和信任,愧对酒店领导对我的教导,更愧对自己部门的员工,是因为我没有给予他们正确的引导,没有及时发现和纠正他们的错误,不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来,自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过,酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的,我愿意接受。

  作为一名xx酒店的员工,我深刻的认识到自己存在的错误和偏差,作为一名热爱酒店工作的人来讲,我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情,在岗位上的每天,总结前面工作的缺点和错误,用更多的时间认真完成好自己本职工作,这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事,用实际行动不辜负在xx的日子。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

酒店工作失职的检讨书5

尊敬的领导:

  您好!

  在此向您递交这份工作失职违规的检讨书,以表达我对自己工作态度不端正、违反公司工作规定的无比愧疚心情。

  对于我的工作失职,我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽,我没有很好地遵守公司规章制度,没有对自己工作严格要求,没有严肃履行自己职责义务。

  我的工作失职违规,也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生,充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺,在工作操守上存在严重怠慢和疏忽。

  我主观的认识不深刻,给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析,我个人这样的工作失职违规的错误如果不加以改正,继续发展下去,会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

  我一切工作的顺利开展都是要建立在严格遵守酒店的相关政策和规定的前提下。而却在这段时间内放松了对自已的要求,没有锁柜就开了自已的座位,工作失误违规。我这样的工作失误违规,对于酒店司的日常业务秩序与规范管理造成了一定程度的消极影响。

  在此,我向经理同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句:非常抱歉,我错了!

  检讨人;xx

  20xx年xx月xx日

酒店工作失职的检讨书6

酒店领导:

  我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

  通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散、无责任心的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。自己身为财务管理人员,应该严以律已,对自己严格要求,刻苦钻研业务。然而自己却不能好好的约束自己,由于自己的失职,给单位带来了严重的经济损失和政治影响,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的本职工作做好,在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的思想倾向。

  问题是没有人愿意接受的现实。然而,错误是需要很大勇气的,现在我勇敢地面对了故障,我用我所有的精力到他们下一步。要打开以上领导给我一个工作的机会这个错误,我也有一定的自我意识,我是一个新的电信机房管理,这是因为我缺乏经验造成的错误。但我不会使用为借口,请求原谅,毕竟,这是因为错误是错误,我应该面对错误。

  作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己*时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:

  通过此次错误严肃正视自身工作行为,吃一堑长一智,提供自身工作危机意识。在每一步工作做到有足够危机预判,尽己所能避免工作错误的发生。

  1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。

  回顾本人的工作历程,从上个学期担任班长以来,一直疏于对班级事务的监督与管理,没有带好班干部,导致班级诸多事务处于停滞荒废阶段,使得同学们怨声载道、民怨沸腾。为此,我感到万分愧疚,心情沉重。

  2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

  3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。

  检讨人:×××

酒店工作失职的检讨书7

尊敬的领导:

  您好!

  我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被xx酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

  作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己*时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到xx酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:

  1。在自己对工作的用心以及投入上面

  任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。

  2。在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面

  作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

  3。在部门监管力度方面

  作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。

  非常抱歉!

  此致

敬礼

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

酒店工作失职的检讨书8

尊敬的谢总及酒店领导:

  我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在正熙3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

  作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己*时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:

  1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的.信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。

  当然犯下这种错误也是自己*时不严要求,对公司的文化宗旨等没有很好的理解。同时也谢谢领导能给我这次改过的机会 ,保证以后不再发生类似情况的发生。

  有些错误,可以修改,有如橡皮擦铅笔,修补之后可以没有痕迹;有些错误,可以修改,但有如手术后的疤痕,修补之后会留下不可磨灭的痕迹;有些错误,有如碎了的玻璃,连修补的机会都没有了。错误也是可以积累的,一个环节出错,就如多米诺骨牌。错了,就要担戴,不能找借口,要找出解决问题的方法,要总结错误的经验。

  2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

  3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。

  4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘,再到部门工作,整个在酒店工作期间,部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工,更应该有着强烈的职业道德和责任感,在部门思想教育松懈的时候,员工就会犯错误,就会偏差,就会走上错误的价值观,在入职时做思想教育和引导是远远不够的,还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的,作为部门的管理者,正因为这点没有做好,才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

  5、在起好带头作用,树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊,自己的言行举止,直接影响到员工的工作,我作为一个部门的管理者,在*时的言行举止上,没有要求好自己,过于强烈、一定要争取输赢的性格,导致了部门员工爱争强好胜,没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。

  6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美,周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议,但是在这个时候,我往往不自我总结,总是以自己或者自己的部门为中心,听不进去别人的意见,不会从意见中吸取经验和教训,不断改善和完善本部门的工作,而是很多时候,一味认为自己的部门做了多少,得不到别人的理解,出现抱怨,就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

  通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果,也是与我们时代要求-----树新风,讲文明,背道而行。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但*年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对公司的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

  此外,公司发生这种状况;我想大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此;后果是严重的,影响是恶劣的。通过*期;弥补自己的过错还为时不晚。因此,我相信巨龙给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我们公司的工作做出积极的贡献,请各位同事相信我。

酒店工作失职的检讨书9

尊敬的酒店领导:

  您好!

  我是xx,随着是在xx酒店这里工作的时间越老越长,我现在也是非常感激这里的一切,我希望自己能够在这个过程当中有所积累,但是*期出现的一些状况是我没有想到的,工作上面确实是出现了不少的纰漏,对于我而言这是非常不好的,身为xx酒店的一名员工,我应该有着较高的工作素养,无论是在什么阶段这都是非常的宝贵的,我现在也非常珍惜这工作当中的点点滴滴,我也相信有很多事情应该去落实到位,今天出现的错误没有办法跟您交待了,这让我非常的为难,有些时候还是应该考虑周到才是,对于这一点我始终都是坚信不移的,这次的事情我应该检讨一番。

  有些时候我还是做的不够好,在日常的工作当中确实是缺失一种认真,现在事情也发展到了这一步,我更加希望能够得到上级领导的认可,我也坚定的相信有些细节上面的工作需要放大去看待,绝对是不能够马马虎虎的,对于这一点我是丝毫不怀疑的,现在在工作当中这些都是我应该去思考的,也是应该不断去积累经验的,这次的工作出现的过失,让我感觉非常对不住您,因为您已经不是第一次说让我们注意这类问题了,一次次的出现错误工作总会消极下去的,这一点我赶紧非常的不好,确实是有很大的问题,就是因为这样的情况发生了,我也是感觉有些事情上面我做的确实不够好,不够端正,我渴望自己能够得到的一个稳定的发展,但是现在这些都没有实现,而且今天工作还是出现了问题。

  我真的是无地自容了,感觉有些事情确实不是我能够控制的,有些事情还是出现了很大的问题,现在我也不愿意去面对这些,这是对工作的一个不负责,作为酒店的一名员工我绝对不能够拖后腿,现在事情发展到这一步以后也肯定会出现各种各样的问题,这并不是我所愿意看到的,只有让自己的慢慢的积累知识,这样才能够尽量的避免出现这种问题,我一点要好好得去思考自己现在所面临的一些难以,现在我还是应该乐观去对待的,我希望能够得到的大家的认可,在工作方面不断的积累知识,把自己发展成为一个各方面工作素养较高的酒店员工,避免以后再次出现这样的过失,希望您能够给我这个机会纠正。

  此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店工作失职的检讨书10

尊敬的康总/尊敬的前厅兄弟姐妹们/尊敬的厨房兄弟姐妹们:

  您们好!

  在这里,因为这次冲突事件,我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理,我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。

  对于我在管理上的监督失职,很大程度上是由于我的主观方面疏忽,没有很的履行职责所致。我这样的工作错误,给企业以及整个集体的工作形象上抹黑,造成对企业,对团队有不良的影响(请继续关注:ww.d.com)。

  总而言之,工作的错误已成事实,我并不想找理由来掩盖我的过错。

  此次事件的发生,充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺,在监管方面存在严重疏忽,在工作意识上存在严重怠慢。

  在此,我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句:非常抱歉,我错了!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

酒店工作失职的检讨书11

尊敬的领导:

  您好!

  我是xx部的xxx,现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯酒店的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申,一再强调酒店校纪,提醒所有人不要违反规定,可我还是违反了纪律,对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。

  事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响,破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同事的效仿,影响酒店纪律性。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢,努力学*。我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。自己还是很想好好学*,好好工作的,学*和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次,再去努力一次,希望领导给予我一个机会,我会好好改过的,认认真真的去学*和工作。

  作为一名正熙酒店的员工,我深刻的认识到自己存在的错误和偏差,作为一名热爱酒店工作的人来讲,我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情,在岗位上的每天,总结前面工作的缺点和错误,用更多的时间认真完成好自己本职工作,这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事,用实际行动不辜负在正熙的日子。

  相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度,相信我的悔过之心,我的行为不是向酒店的纪律进行挑战,是自己的一时失足,希望领导可以原谅我的错误,我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我,并对我的问题酌情处理。

  辞职

致敬!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

酒店工作失职的检讨书12

尊敬的领导:

  您好!

  xx月xx日,在工作中,我犯了一个严重的错误,听客户唆使替客户签字,被领导及时发现,才未铸成大错,两天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向领导及各位同学做出深刻检讨,并将我两天来的思想反思结果向领导及各位同学汇报如下:

  通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作不严谨的必然结果,也是与我公司要求背道而行。经过两天的反思,我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析。一直以来,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但*来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对酒店也有了一定了解,慢慢开始放松了对自己的要求。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对各位酒店同事对我的关心 同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,作为一名酒店前台人员,行为举止不仅仅代表个人,更重要的是代表酒店形象,既然酒店有该项制度,不仅仅是制约客户,同时也是制约我们员工自己,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导及各位同事做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

  此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样私自为客户签订协议,那还要制度和法律干什么呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律的观念,不良风气 不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。

  发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我们团队做出积极的贡献,请领导相信我,请各位同事监督我。谢谢!

  检讨人;xx

  20xx年xx月xx日

酒店工作失职的检讨书13

尊敬的领导:

  您好!

  我很抱歉,我作为酒店的主管,我在工作中出现这样的错误,真的不仅仅是您非常的失望,我对我自己都十分的失望,我好歹也是个主管了,酒店这几十号人的领导了,我还出现工作失职,说出去都觉得自己丢人现眼,现在基本上部门的所有员工都知道我因为工作上出现了失职,被领导您叫到办公室批评了半天,我现在都不知道如何面对我的那些下属们,我一直在他们心目中就是榜样一样的存在,现在的我呢,只是一个犯过低级错误的酒店一员,希望我在他们心目中的形象没有变,最关键的是,希望您不要因此降低对我的评价。

  今天我因为自己有点私事就稍微离开了一下岗位,去打了一段时间的电话,但是就是在这段,酒店发生了一点大事,一个来住房的顾客,接待环节是不存在问题的,后来没过多久,她就急急忙忙的来到我们酒店的前台,要求退房,说是我们客房厕所里面有蟑螂,我们酒店什么卫生品级还不知道吗,怎么可能会出现蟑螂,每次吃药入住的客人退房之后。我们都会进行严格的打扫,消毒,保证清洁如新。我们的前台也是觉得这个顾客是来搞事的,坚决不给予退款,按理说当员工有处理不了的事情了,我这个主管就要主动的出来解决问题的,但是我却不见人影,上面这些我还是从别人口中听来的,因为我的失职,导致那个顾客在网站上给我们酒店写了差评,并且完全把这件事扩大了再说,十分的影响我们酒店的声誉,您放心,我最为您的得力手下,我的办事效率还望您放心,我已经决定好解决方案了。

  1、首先我得把事情的来由搞清楚,主动联系那个入住的顾客,再详细的了解一遍事情的经过,看是不是存在着误会。

  2、仔细的检查一番这个顾客入住的房间,查看是否存在蟑螂的可能,看是不是真的是顾客故意的。

  3、安抚顾客的情绪,尝试让她自己把恶评删除,解开误会。这件事最好的解决方法就是如此。如果她不愿意配合,那么我就只能采取强制措施,自己去把评论删了。

  您放心,我会尽可能的把酒店的损失降到最低,这本来就是我工作职责之内的事情,我还是在顾客对客房入住事宜发生不满的时候,我就第一时间出来处理这件事,完全可以让这件事扼杀在摇篮中,是我的错,我不该上班时间使用手机打电话的,并且一打就是一个班小时,导致酒店的员工们想通知我这件事,都没办法联系到我,您放心这件事我会吸取教训,我绝对不会让类似的事情再发生在我主管的部门。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

酒店工作失职的检讨书14

尊敬的领导:

  您好!

  本人因*时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以*3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。

  xx月xx日,xx收到一封1002房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,*时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。

  在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。

  对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。

  以后的工作我要加倍努力,绝不在同一地方摔倒,让这件事警醒了我的心:做事要有始有终,千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒。

  检讨人;xx

  20xx年xx月xx日

酒店工作失职的检讨书15

尊敬的领导:

  您好!

  我身为咱们酒店的主管,本应该在自己的工作岗位上尽职尽责,管理好员工们的工作的,但是在今天我却犯下了一个不小的错误,这个错误不仅影响了员工们的正常工作,还影响到了酒店的运营,这让我感到了十足的羞愧,我辜负了领导们对我的信任,也对不起同事们对我的支持。趁着这次错误的发生,我要好好地向大家道一个歉,这样的事情我不会在让它发生第二遍了,这是我作为酒店主管的承诺,也是我以后要努力的目标,这一切,就先从这封检讨开始。

  咱们酒店一直以来都是以严谨著称的,在工作的时候,大家都是保持着较高的积极性以及良好的态度工作的,所以咱们酒店也是收到了不好客人的称赞,我们也始终在向着更好的反向前进着。在*日的工作里,我对于大家的要求还是比较高的,发现了哪一块的工作有问题之后,我会追查到个人身上,并让负责人尽快的把问题解决好,由于我在工作中的言行比较严厉,所以不少员工对我也有一种敬畏感,虽然我也很想和大家保持较好的关系,但是工作就是工作,容不得出错,所以我始终保持了这样的工作作风。不过,由于我最*这段时间的工作状态不太好,所以在工作中我的确是出现了一些问题,甚至管理工作都出现了一些瑕疵,这主要还是由于我在工作中放松了吧,不然这些问题是不应该发生的。

  当我意识到了自己的工作出现了问题之后,其实已经有点晚了,不好的影响已经出现了,即便我努力的去消除负面影响,但是却消除不了大家的意识,所以我也是苦恼了好一阵子,我也体会到了在工作的时候犯错是什么滋味了。自从我成为了咱们酒店的主管之后啊,我其实很少接受领导们的批评了,也正是因为我在工作中取得了一点点的成绩,让我的心境都变得有点浮躁了,这最终也导致了我在工作中出现了失职的情况。在这里,我要再次向大家说一声对不起,我没有做好自己的份内工作,让大家失望了……

  经过这一次教训之后,我已经收起了自己的大意和粗心了,我会用自己的行动来证明自己的改变,接下来我会更加努力地工作,让咱们酒店变得更好,让更多的客户支持我们!

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日


酒店主管工作失职检讨书合集十篇(扩展6)

——工作失职自我反省检讨书通用十篇

  工作失职自我反省检讨书 1

尊敬的领导:

  您好!

  您好!作为小学教师的我,对于学校的规章制度很了解,但是我却违反了制度,我对自己的行为很后悔,我在递交检讨书之前已经进行了深刻的反省。

  回顾我的错误经过,原本是出于提高班级学生成绩的考虑,给了学生考试答案。然而,我却没有能够对此引起高度重视,严重地忽略了这次考试的价值与意义,并且在个人思想上产生了松懈、怠慢的情况,导致了我这次错误的发生。

  现如今,我对于这次错误已经知道自己错了。

  经过这次错误教训与洗礼,我想自己一定得认真总结错误,深刻认识错误,并且采取切实措施改正错误。为此,我决心痛改前非,在今后工作当中踏踏实实、勤勤恳恳得工作,特别是注意遵守每一项工作规章制度,确保不出现违反工作条例的情况。

  这次错误给的教训是深刻的,经验是宝贵的,我将从这次经历当中吸取道理,争取成为一名优秀的教师。

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  工作失职自我反省检讨书 2

尊敬的领导:

  您好!

  面对我这种作奸犯科的错误,我感到无比的羞愧。作为一名工厂保安,我的本职就是看管工厂财物,确保财物不受损失。

  可是此次错误我恰恰是监守自盗的错误行为,我的行为是触犯了法律,违反了工厂规章制度的。身为一名保安,我自身存在这样的行为,实在是非常可恶与可怕的。这个错误发生以后,我这几天很是懊悔很是为自己感到伤心难过。分析我错误发生的原因,归结为如下几点:

  第一,个人没有清晰完全的法律意识,自身品德修养不足,自身缺乏控制能力。由于我从小父母也没有怎么管教我,因此沾染上了偷盗的恶*,而且屡教不改。

  第二,对于偷盗这等罪恶行为没有清晰的意识,没有厌恶罪恶,最终导致我犯了这样的错误。我缺乏必要的逻辑认知,很大程度上讲我没有彻底认清楚自己的处境。

  第三,贪恋与自私自利的思想在心中滋长。自己的偷盗行为,归根结底是从心中发出来的。如果心中没有这些恶念,行动上怎么可能会做出来这些行动呢?

  总的来说,我知道错了,以上就是我的反省。现在,我表示愿意承担这次错误的责任,我愿意付出代价,赔偿工厂损失。希望工厂领导念在我的工厂工作这么多时间的份上,能够原谅我这一回。

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx


  工作失职自我反省检讨书 3

尊敬的 领导:

  我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书,我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位 领导做出深刻检讨:

  通过这起事故,我感到自己责任心不强,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己身为代岗位人员,应该严以律已,对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己,由于自己的失职,给公司带来了严重的安全隐患,如果发生事故,后果不堪设想。这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的 思想动力。在自己的 思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付 思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头。

  因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起 领导对我的信任,愧对 领导的关心。

  同时,要诚心的谢谢 领导,如果不是 领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向 领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人:xx

20xx年xx月xx日

  工作失职自我反省检讨书 4

尊敬的领导:

  你好!

  XX月XX日,在工作中,我犯了一个严重的错误,听客户唆使替客户签字,被领导及时发现,才未铸成大错,两天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向领导及各位同事做出深刻检讨,并将我两天来的思想反思结果向领导及各位同事汇报如下:

  通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作不严谨的必然结果,也是与我公司要求背道而行。经过两天的反思,我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析。一直以来,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但*来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对公司也有了一定了解,慢慢开始放松了对自己的要求。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对各位同学对我的关心同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,作为一名客服人员,行为举止不仅仅代表个人,更重要的是代表公司形象,既然公司有该项制度,不仅仅是制约客户,同时也是制约我们员工自己,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导及各位同学做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

  此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样私自为客户签订协议,那还要制度和法律干什么呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律的观念,不良风气不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。

  发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我们团队做出积极的贡献,请领导相信我,请各位同学监督我。谢谢!

  检讨人:XX

  XX年XX月XX日

  工作失职自我反省检讨书 5

尊敬的领导:

  您好!

  我是xxx,工作失职就是犯错,我知道这所对等的,我不给自己什么理由去解释这些,我也知道这是不能去解释的,失职就是失职了,我身为xx的一员对这方面的意识形态却不高,这是一名xx人不应该犯的错误,其实我来到这里已经很久了,工作失职就是要有一个好心态,您说过我们犯错不可怕,不知道自己错在哪里是可怕的,一直以来从我来到xx的第一天起我就知道自己的错误是在哪里,对于这自身的缺点我很认真的对待,就像*时和还会有人指出我的缺点一样,我不回因为自己家是老员工就给自己找什么理由,这是不符合逻辑的,也不是一名xx人应有的素养,工作失职是有原因的,第一时间找到问题所在,然后积极的改变自己,这次失职实在是不应该。

  我第一时间就很关注自己错在哪里,我把这些问题看做工作中必定会遇到的,不是自己失误的,我觉得这就是自己问题,其实每一次的失职,都是自己因为种种原因造成的,其实没必要找理由,我深刻的知道要是养成了这种找理由的*惯,对我在今后的一个工作是有深厚的影响的,我不认为这是好的一面,让自己努力去做一名合格的xx员工,这次失职事情既然是发生了,我就应该主动承担,工作上面的问题不能马虎,这是说过的,我刚刚来到xx这里时候对爱事情的那份认真是很真实的,那个时候的我就是想把做事情做好。

  我觉得现在的自己就丢失了很多,这次失职也是有这部分原因,或许是我来到xx这里久了松懈了,刚刚来到xx这里的时候那份对工作执着的.心态现在没了,刚刚来到xx这里的时候我就一直跟自己定目标,态度的认真让我现在想起来真的很感慨,如今我丢失了很多,身为一名xx员工我需要做的事情很多,我要去做的东西也有很多,这不是一时半机会的事情,这次工作失职,也是让我看到自己的缺点,我不想让自己越来越差,我是想着让自己摆正心态。

  这次的工作失职我看到的是一个很大的问题,以前我关注的回事问题本身,现在我关注的是今后的自己,我觉得这么一件事情也会让我今后有一定的影响,我还觉得这一定是不好的影响,至少对于现在的我来讲是一件负面的事情,因为工作失职让今后的自己沦陷这不是我想看到的,我会好好的反省自己的。

  此致

敬礼!

  姓名:

  日期: 年 月 日

  工作失职自我反省检讨书 6

尊敬的领导:

  您好!

  我是xxx,此刻我的心非常的羞愧,因为自己做的事情不够好,没有做好一名员工的应该有的本职工作,这让我感到非常的自责,有些事情绝对不是靠说说的,要用实际行动去证明今天我的情况很不好,严重影响到了我们的上班氛围,作为一名老员工了,这样的情况出现,是对自己的一种打击,也是对工作的不负责,我今天出现的失职的情况,应该反省。

  首先来到单位工作了两年多的时间,我绝对不是新员工了,我应该要严格要求自己才是今天出生证的情况,是我的不对,也是我不出现的低级错误,这样的错误是真的,非常让人难受的,我现在回想起来,真的很羞愧自己,为什么没有做好这么一件简单的事情,但事情已经发生了,我也不能够挽回,我会让自己弥补这些,作为一名工作两年多的老员工,我希望自己能够在工作当中做的更好,希望能够把这样的情绪弥补回来,让自己接受更多的工作经验,到有些错误,不是说两句话就能够摆*的,更加是需要自己用实际行动去挽回弥补,今天的事情到了这一步,我也不知道怎么跟你解释,但事情已经发生,有些时候还是需要正式自己的错误。

  我内心感觉到非常的难受,想了想这样的错误,绝对不能够再次出现,作为名老员工,我的行为只是一个人影响到影响到周围的每一位同事,办公室的工作气氛往往都是建立在这样的细节上,上面一旦垮掉了,影响会很大很大很大,我当然不喜欢看到那样的情况,作为一名老员工,我对单位是有很深刻的感情的,有些时候真的容不得半点错误,特别是今天这样的情况,我这么失职,我也知道无法跟您交代,但此刻我内心是非常惶恐的,我真的希望能够去弥补这些,其实有些出现错误并不可怕,可怕的是办公室的工作气氛,就这样被破坏掉了,我个人影响到了很多位同事,这是最可怕的,我一定会带好头去纠正这些,去做一名优秀的员工,让大家能够看到我的反省,真的非常希望能够在接下来的工作当中弥补这些,给我一个机会,让我弥补今天的失职,这才会让我心安一些,我真的不希望这样的情况再出现了,这是作为一名老员工,对自己的要求也是对工作的一种态度,毋庸置疑,我会更加用心,希望您给我这个机会。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  工作失职自我反省检讨书 7

尊敬的局领导:

  20XX年12月30日,xxx派出所进行了辖区行业单位年末总结,会后在xxx德龙饭店集体会餐,期间我所收取了部分行业单位赞助的会餐费用18000元。几天来,我所认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,深刻认识到此次行为违反了《中华人民共和国人民警察法》,《中华人民共和国公务员法》及xxx***考评管理制度,是一种对工作,对自己极不负责的态度,是对党组织和上级**机关的辜负。在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将反思结果向领导汇报如下:

  xxx派出所所领导班子出于让派出所全体民警与行业单位业主进距离交流,增强社会服务、加强对辖区行业单位管理、提高执法方面的监督的目的,所内会议决定并举行了一次辖区行业单位总结。会后会餐期间,部分行业单位业主认为派出所资金紧缺,为表示一年来派出所在行业单位管理中给予的扶持帮助,xxx街行业单位业主委员会商议决定为我所分担此次会餐部分费用(18000元)。由于纪律意识淡薄,加之我所自身底子薄,经费紧张,所领导班子同意收取此笔会餐费用,给***和局领导造成恶劣影响。

  我所深刻认识到这件事的后果是严重的,影响是恶劣的,感到辜负领导对我们的信任,愧对领导的关心。今后我所要加强党风廉政建设和法律法规学*,要坚定的执行党的纪律和国家法律,促进全所民警廉洁奉公,勤政为民。

  请求领导给我所多加担子,使我所可以通过行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我局做出积极的贡献,请领导相信,xxx所保证今后绝不再发生次类事件,也请领导和同事时刻监督。

此致

敬礼!

  检讨人:

  20xx年xx月xx日

  工作失职自我反省检讨书 8

尊敬的.领导:

  您好!

  我是xxx,工作失职就是犯错,我知道这所对等的,我不给自己什么理由去解释这些,我也知道这是不能去解释的,失职就是失职了,我身为xx的一员对这方面的意识形态却不高,这是一名xx人不应该犯的错误,其实我来到这里已经很久了,工作失职就是要有一个好心态,您说过我们犯错不可怕,不知道自己错在哪里是可怕的,一直以来从我来到xx的第一天起我就知道自己的错误是在哪里,对于这自身的缺点我很认真的对待,就像*时和还会有人指出我的缺点一样,我不回因为自己家是老员工就给自己找什么理由,这是不符合逻辑的,也不是一名xx人应有的素养,工作失职是有原因的,第一时间找到问题所在,然后积极的改变自己,这次失职实在是不应该。

  我第一时间就很关注自己错在哪里,我把这些问题看做工作中必定会遇到的,不是自己失误的,我觉得这就是自己问题,其实每一次的失职,都是自己因为种种原因造成的,其实没必要找理由,我深刻的知道要是养成了这种找理由的*惯,对我在今后的一个工作是有深厚的影响的,我不认为这是好的一面,让自己努力去做一名合格的xx员工,这次失职事情既然是发生了,我就应该主动承担,工作上面的问题不能马虎,这是说过的,我刚刚来到xx这里时候对爱事情的那份认真是很真实的,那个时候的我就是想把做事情做好。

  我觉得现在的自己就丢失了很多,这次失职也是有这部分原因,或许是我来到xx这里久了松懈了,刚刚来到xx这里的时候那份对工作执着的心态现在没了,刚刚来到xx这里的时候我就一直跟自己定目标,态度的认真让我现在想起来真的很感慨,如今我丢失了很多,身为一名xx员工我需要做的事情很多,我要去做的东西也有很多,这不是一时半机会的事情,这次工作失职,也是让我看到自己的缺点,我不想让自己越来越差,我是想着让自己摆正心态。

  这次的工作失职我看到的是一个很大的问题,以前我关注的回事问题本身,现在我关注的是今后的自己,我觉得这么一件事情也会让我今后有一定的影响,我还觉得这一定是不好的影响,至少对于现在的我来讲是一件负面的事情,因为工作失职让今后的自己沦陷这不是我想看到的,我会好好的反省自己的。

  此致

敬礼!

  姓名:

  日期: 年 月 日

  工作失职自我反省检讨书 9

尊敬的 领导:

  您好!

  我是xxx,此刻我的心非常的羞愧,因为自己做的事情不够好,没有做好一名员工的应该有的本职工作,这让我感到非常的自责,有些事情绝对不是靠说说的,要用实际行动去证明今天我的情况很不好,严重影响到了我们的上班氛围,作为一名老员工了,这样的情况出现,是对自己的一种打击,也是对工作的不负责,我今天出现的失职的情况,应该反省。

  首先来到单位工作了两年多的时间,我绝对不是新员工了,我应该要严格要求自己才是今天出生证的情况,是我的不对,也是我不出现的低级错误,这样的错误是真的,非常让人难受的,我现在回想起来,真的很羞愧自己,为什么没有做好这么一件简单的事情,但事情已经发生了,我也不能够挽回,我会让自己弥补这些,作为一名工作两年多的老员工,我希望自己能够在工作当中做的更好,希望能够把这样的情绪弥补回来,让自己接受更多的工作经验,到有些错误,不是说两句话就能够摆*的,更加是需要自己用实际行动去挽回弥补,今天的事情到了这一步,我也不知道怎么跟你解释,但事情已经发生,有些时候还是需要正式自己的错误。

  我内心感觉到非常的难受,想了想这样的错误,绝对不能够再次出现,作为名老员工,我的行为只是一个人影响到影响到周围的每一位同事,办公室的工作气氛往往都是建立在这样的细节上,上面一旦垮掉了,影响会很大很大很大,我当然不喜欢看到那样的情况,作为一名老员工,我对单位是有很深刻的感情的,有些时候真的容不得半点错误,特别是今天这样的情况,我这么失职,我也知道无法跟您交代,但此刻我内心是非常惶恐的,我真的希望能够去弥补这些,其实有些出现错误并不可怕,可怕的是办公室的工作气氛,就这样被破坏掉了,我个人影响到了很多位同事,这是最可怕的,我一定会带好头去纠正这些,去做一名优秀的员工,让大家能够看到我的反省,真的非常希望能够在接下来的工作当中弥补这些,给我一个机会,让我弥补今天的失职,这才会让我心安一些,我真的不希望这样的情况再出现了,这是作为一名老员工,对自己的要求也是对工作的一种态度,毋庸置疑,我会更加用心,希望您给我这个机会。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  工作失职自我反省检讨书 10

尊敬的单位经理:

  事情发生后,我已经深深的认识到我的错误!

  XX年XX月XX日开始的“狂欢XX的活动,公司与XX推出的一款特价床,每天限量五张,而且还要以抽奖的形式来获取此商品,活动开始前,我也了解到这么优惠的床是为了吸引更多的客源,打响XX家居在XX人民心中的地位,所以禁止内部人员购买,了解了这个信息后我脑海里就知道了这款床我不能参与购买,活动前两天,我没有参与,一直帮忙发号工作,第三天,我当时看到卖场人气明显没有前两天好,购买人员登记表上数量很少,顿时鬼迷心窍的填写了表格,心里考虑着我也来凑一下热闹,看自己会不会走运中奖,而且当时我领到的数字挺好的是XX号,所以我抱着好玩的心态拿了号码,XX阻止过我,而我却没有理会,现在回想一下,当时我实在是太不应当了。

  在这件事情上我深刻了解到在做一份工作时,不单单是为了让自己学到更多的东西,而且更要时刻考虑到公司的利益,而不能因个人的一时想法而作出对公司不利的事情,经过刘主任和xx理对这件事情后果的讲解,我才清楚明白,这不是一件小事,这将影响到公司的声誉,乃至公司以后在XX的发展,我的工作觉悟性在领号的那一时刻全部隐藏了,看到常总在事情发生后,沉默这在办公室来回走,当时我就明白,这件事情冲击很大,给常总的工作带来了很大困难,常总可能无法用言语表达,我的错误来源于思想觉悟不高,对事情的认识不够彻底,对于这件事情,我深表后悔,如果不是刘主任和胡经理对事情严重性的.讲解,我想我的一时头脑发热将会招来更大的错误,我很感谢我的同事,帮我认识到事件的本质以及所犯错误的严重性。

  在这里,我再次对我所犯的错误向公司道歉,保证以后的工作上一定认真考虑好做好任何事情的同时考虑好前因后果,积极努力的做好自己本职工作!

  检讨人:XXX

  20XX年XX月XX日


酒店主管工作失职检讨书合集十篇(扩展7)

——公司员工失职检讨书合集十篇

  公司员工失职检讨书 1

尊敬的单位领导:

  在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。

  回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

  通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

  在领导的批评下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。

此致

敬礼!

  检讨书:

  20xx年xx月xx日

  公司员工失职检讨书 2

尊敬的领导:

  您好!

  我是xx,这段时间以来的工作让我感觉有很大的压力,压力来自于自身工作做的不是很好,我想要通过这样的方式去积累经验,但是今天我出现问题了,这给了我的很大的心理压力,我也没有搞好自己的工作,我知道您是非常失望的,*期的工作让我没有搞好自己本职,自作为一名员工这是我需要去考虑周到的,作为一名员工这也是我应该去做好的,今天的.工作我出现了问题,我很想让自己去做好这些细节的工作,但是我现在还是感觉缺少了一些主动性,*期在工作方面我*凡的出现问题,我感觉在这一点上面我做的不是很好,这是我需要改正的一点,所以在以后的工作当中我会调整心态,把分内的事情做好,这也是对工作的尊重。

  工作上面我做的不够好,这是有一定问题的,我会通过自己的能力去改正这些,作为一名员工我应该要让自己的有这方面的觉悟,我来到公司不是一天两天了,对于自己的工作应该重视起来才是,但是下午上班的时候我出现的问题,因为一时的走神导致了工作出现了错误,我当时就慌了,因为在上班的时候接了个电话,回来之后就对不上了,导致了工作出现了问题,因为我一个人的情况影响了办公室其他的同学,这让我内心非常的自责,是我没有搞好自己的工作,我需要反省自己,现在回顾起来的时候我确实还是有着很大的变化,现在让我也是摸不着头脑,想了想这确实还是的我的问题,我需要对自己各方面都督促好,在工作上面应该要有一个好的态度,不管是在什么时候一定要清楚自己的还有哪些缺点。

  对于今天的事情我一定能够会人的去纠正好,是我在工作当中失职了,我没有树立好榜样,我不能够再这样消耗下去,以后在工作当中,万万不能够再犯同样的错误了,我一定会纠正自己的不足,我一定会好好的去调整好心态,作为公司的一名员工我不希望再影响了办公室其他同事,由于我在工作当中出现的问题不是很严重,您就没有批评我,但是我过意不去,我需要对这份工作负责,不管错误大小都是应该去纠正的,今天出现的情况确实是不适合继续消耗下去,我一定不会影响了以后的工作,我也会做出一个深刻的反省,避免这样的事情发生,希望您能够给我机会。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  公司员工失职检讨书 3

尊敬的领导

  您好!

  本人因20xx年xx月xx日上午上班时早退,导致了病人无法缴费,给病人就医造成了不便,更给整个医院带来了恶劣的影响,在此我深表歉意。

  医院工作人员服务对象是病人,解决的是病人的疾苦。在全院争优创先,全心全意为人民服务的良好工作氛围中,所有的同事在上班时认认真真、勤勤恳恳,未有迟到早退的情况,而我,仅仅为了早一点下班就擅自离岗,这种自私的行为是不对的,对病人而言是缴费不方便,影响到其就诊治疗;对医院而言是病人认为医院服务不好,从而影响到医院的整体形象;对个人而言是业务素质不高,对待工作不认真,不负责任;更严重一点,因为我的过错,有可能影响到病人的生命安危。在医院,任何一点小的过错,都有可能会造成巨大影响,人命关天,我已经深刻认识到了此事的重要性,在今后的工作中,我一定严守工作纪律,不要辜负医院领导和同事的关心爱护和期望。

  如今大错即成,我深深懊悔不已,愿意接受医院的处理决定,同时对自己的行为进行深刻检讨,并认为深藏在本人心中的致命错误有以下几点:

  1、思想觉悟和认识不高。我在之前工作中未能对早退这种错误的后果了解还不够深刻,未能认识到时间就是生命,特别是在医院救死扶伤的环境中,更不能因为自身的过错影响到病人的救治。

  2、未能把医院领导的教导和同事的嘱咐牢记在心。在我刚刚进入医院,在收费工作岗位工作时,医院领导和同事就嘱咐我认真工作,遵守医院规定和工作纪律。我辜负了领导和同事的期望。

  3、未能够认真学*和领会医院的规章制度。我在日常的工作和学*中,在思想上未能认识到不以规矩,不成方圆,未能认真学*和领会医院的规章制度,未能认识到只有规范医院的管理,才能够达到争优创先,全心全意为人民服务的目标。

  对于此次早退的事件,我感到十分抱歉,希望医院领导和同事原谅我,认可我认错的态度。我深刻反省到自己的错误了希望医院领导和同事给我知错就改的机会。也希望同事们引以为戒,不要犯我这样的错误。同时,我也保证以后在也不会犯错了,请医院领导和同事在今后的时间里监督我,督促我做好医院收费工作。

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  公司员工失职检讨书 4

尊敬的领导:

  您好!

  由于我做工作不认真、仔细的原因,没有把工作做好,在xx上出现了工作失误,在此我做出深刻检讨!

  办公室是一个单位的“喉舌”,是部门有效运转的枢纽。没有强烈的责任意识,是无法胜任的。我显然没有意识到自己的岗位责任,明显放松了对自己的要求。态度决定一切,这是做好工作的起码要求,没有良好的工作态度,就会在工作上容易出现失误,以至会在同样的问题上多次犯错,甚至会在其他问题上出现严重错误。

  经过领导在会场上强调的会风纪律和会后的批评和教育后,我立刻从自己身上找原因。造成xx工作失误的原因,主要是因我责任心不强,对工作存在消极性。

  在xx上的工作失误,我反思经过,觉得虽存在有一定的客观原因,但多因我的疏忽造成工作失误。我做为一名多年从事办公室工作的人员,尽犯如此低能失误,我实在是问心有愧,无地自容。我做为一名办公室副职干部,自己的思想作风没有端正,工作作风不够扎实,岗位责任意识不够坚强。我自己都觉得太不应该,更觉得不能推卸责任,我必须去承担后果。

  xx的失误在于我的工作消极性,诿过于日常工作中,我遇到有选择性安排人员参会的通知,认为部门领导知晓xx就可以了,认为自已已经完成了所受职权职责范围,余下的参会人员安排、车辆安排等事务自己无权安排落实,即不再过问事项安排到位与否。直至会议召开时间即将到达时至本人及两位同事赶到会场时已造成严重后果。

  通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求的结果。自己身为办公室的一员,应该严以律已,对自己严格要求。自己在工作态度中,仍就存在得过且过,混日子的应付想法。对于一些应该仔细认真做的工作而没有认真下来。

  现在,我深深感到,这是一个非常不好的做法,如果放任继续发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,我认识到自己的不足,在此,向xx领导班子做出检讨的同时,也向同事们表示发自内心的歉意。

  我谨向xx领导班子做出深刻检讨,并保证:

  1.在这件事中,我感到自己在工作上还欠缺责任心。应提高自己的工作责任心。认真克服工作消极的缺点,努力将工作做好,以优异工作成绩来弥补我的过错。

  2.在以后的工作中认真履行岗位职责,认真做好职责范围内和场领导交办的工作任务。

  3.我深刻意识到自已的错误,而且认识到了此次失误严重性。我保证今后不会再有类似失误发生在自已身上。请场领导继续监督和帮助我改正缺点,使我取得更大的进步!

  我再此向场领导班子表示道歉,由于我的工作失误给大家带来了麻烦,影响了xx的整体形象。

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  公司员工失职检讨书 5

尊敬的领导:

  您好!

  由于我个人在工作上没有做好我必须要完成的事情,更是让公司因为我而受到了不好的影响,同时使我的工作出现了较大的差错。现在我明白都是我的过错,更是非常的想要为自己的人生去努力,争取为自己创造下更为精彩的生活。

  这一次因为我在工作上没有努力的缘故,这才出现了如此的事情,更是让我的生活都有了一定的'影响。经过了自己的不断分析之后,我才渐渐地明白了自己在这段时间中确实是没有将工作真正的重视起来,而我在工作上的努力与付出也是完全不够的,所以会出现这样的事情确实是需要我更加努力的去反思。由于我在工作上的失职使得我没有办法真正的将工作都完成好,更害得其他同事的工作也受到相应程度的影响,我很是抱歉,更是为自己的愚蠢而难受。

  我好好的分析了自己的情况,最*的我的确是因为有点心事没能得到解决,这才在工作上没有得到教好的提升,更是在这一次的工作上没有投入才造成了这般的失职。现在来想想这件事,确实是我没有将自己的事情摆正,没有做到让自己完成好自己的工作。想必因为这一次的事情,也是让领导对我生气了,更是对我失望了。现在的我当然是很后悔,很失望自己犯下了这样的错误,没有办法真正的让自己在工作上保持应有的状态确实是我需要去改变的,所以我也是下定了决心要去为自己的生活做出改变,争取让每一天都以最好的状态去展开自己的工作。

  接下来的工作,我再也不会马虎行事了,随时都以最棒的状态去面对自己的工作,同时在接下来的生活中也是有非常努力的得到提升。对于自己的一些缺点我也是会努力的去改正,争取让自己可以不要因为自己的粗心大意或是其他的缺点没能将工作完成好,这一次我更是下定了决心要改变,就是希望我是可以将这份工作都做好,同时争取让自己的生活都在正常的轨道中进行。对于这份工作我都是会努力的做好我需要做到的事情,争取做到让自己的生活都更加的精彩万分。

  往后的我都是会非常努力的去提升自己,让自己在接下来的生活中去慢慢的成长,我相信自己一定是可以变得更加的优秀,足以让我的生活都变得更加的美好与幸福。未来的日子我都是会让自己以最棒的状态去展开自己的工作,争取让生活都更加的精彩万分,更是在工作中不断地提升自我,让领导看到我的成长。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  公司员工失职检讨书 6

尊敬的公司领导:

  您好!我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。

  关于我在电信机房管理工作中,因我个人的疏忽,工作的不到位,我没有能够细致地做完工程的所有进程,以至于让现场施工人员将xx的位置安装错误。

  首先关于这项错误,我要做深刻地检讨,这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。如今的我已是一名电信机房管理员,身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的作用,一名电信机房管理员是应该对电信机房所有施工作业做全程监督的,应该细心指导每个施工人员的具体工作,要对每一个环节都仔细分析。因为稍一放松就可以导致严重问题的出现,而一旦出现问题就会给公司、给集体带来严重的损失。

  在此次的电信机房管理工作中,因为我个人的疏忽,没有监督好工人xx安装工作。但电缆线已安装好了,xx安装位置错误就需要重新移动,这样一来一回势必造成浪费,造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责,此时此刻我的心情非常的不好,因此这项错误,我这段时间都不能够从中解脱出来。

  出现问题,是谁都不愿意接受的现实。然而面对错误是需要很大勇气的,如今我已经鼓起了勇气去面对这项过错,我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。希望领导能够给我一次改过的机会,对于这项工作的错误,我也有一定自我认识,我还是一个电信机房管理新人,这是因为我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词,因为错误终归是错误,我应该用于面对错误。

  通过此次深刻的检讨,我深深地反思,我的犯错根本原因在于我个人的疏忽,没有全心、仔细的对待工作中的每一个环节,须知重要工作是容不得一点马虎的,我想我如何不很好的克服我工作疏忽这样缺点的话,我就会很难在工作岗位上有长远的发展。

  针对我目前的错误,我决定用如下措施加以改正,也希望领导、同事们能够监督我,你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。

  1,针对我的工作责任感、工作失职,今后我要全身心投入工作,对于自己所辖职务做精心了解,对于每一个环节的施工都做好监督和管理。

  2,今后我要像公司的优秀工作的同事学*,认真学*好的工作作风,从精神层面上提升我的工作理念,从根本上为我把今后的工作做好打基础。

  通过此次深刻的检讨,请领导能够信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  公司员工失职检讨书 7

尊敬的单位领导:

  您好!

  首先由于我的工作不认真的原因,没有把单位工作做好,出现了不应该的工作失误,再此我做出深刻检讨!

  当天由于我工作的马虎大意,忘记了本应该在学*的时候就应该完成的信息反馈!事后经领导检查后才发现犯了过错但为时已晚!

  经过领导的批评后我发现,造成没完成作业的主要原因,主要是我责任心不强。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己身为组长,应该严以律已,对自己严格要求!增强自身的职业态度,避免在工作上的随意性。

  然而自己却不能好好的约束自己,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的工作态度中,仍就存在得过且过,混日子的应付想法。现在,我深深感到,这是一个非常不好的想法,如果继续放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,我感觉到自己的不足,所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

  我谨向各位领导做出深刻检讨,并保证:

  1、在这件事中,我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度。认真克服工作懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优异工作成绩来弥补我的过错。对公司的管理规定制度学*和执行不好,以后认真学*公司的管理规定制度,做一名合格的员工。

  2、以后工作中认真履行的岗位职责,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,要积极表现,多和同事、领导配合以自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献

  3、由于个人工作疏忽,带来了麻烦,影响了公司或部门的形象,以后要积极改正亡羊补牢,狠抓落实。

  4、对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,改正错误,把今后的事情加倍努力干好。我已经意识到我的错误了,而且认识到了此次错误严重性。我知道我那天确实是太马虎大意了。我保证今后不会再有类似行为发生在我身上。请领导继续监督、帮助我改正缺点,使我取得更大的进步!希望领导和同事们在今后的工作中多多帮助我,帮助我克服我的缺点,改正我的错误。我在此进行了十分深刻的反思和检讨。也真心地希望我能够得到改正的机会。我也会向你保证此事不会再有第二次发生。

  还有再此我向全体部门人员道歉,真的对不住大家,由于我的粗心大意把大家也拉到了写检讨书的行列中,大家每一天面对紧张忙碌的工作,还要和我共同分担我的错误,我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我!

  此致

敬礼!

  检讨人:

  20xx年xx月xx日

  公司员工失职检讨书 8

尊敬的领导:

  您好!

  上周五下午下班后,外账科长安排几位外账会计写下周工作计划。由于进入公司一个多月来以,连续多日加班却始终无法找到对本职工作的切入点,内心感觉到无比焦虑,也由于本周刚向科长交过一份金伍岳外账工作职责细则,所以对科长此次工作安排产生了一些抵触情绪。

  并且在跟科长沟通的过程中没有控制好情绪,与领导起冲突,并且没有顾及到周围还有其他同事,造成了严重不良的影响。对此我向领导及同事们表示非常抱歉。

  以下是我针对我工作态度不端正的检讨和改正措施:

  第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足。

  做为一个有过很多年职场工作经验的职员,还在与领导沟通的问题上犯如此错误确实让人觉得不应该,如果在情绪控制上能让自己缓一缓,更加冷静地来处理,就很可能避免我此次错误的发生。因此领导要求我对自己的深刻反省是必要的。

  其二,通过这件事,我对自己这段时间的工作进行了详细回忆和分析。

  我也看到了这件事的恶劣影响,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气,如果每个基层员工对自己的上领导不尊重,会给领导在工作上造成障碍。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。

  经过几天的反思,我深深感到抱歉,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求我深刻反省,那么后果可能会是极其严重的。

  因此,通过这件事,我也感受到了幸运,感受到了领导及时的提醒和帮助,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。

  所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

  其三,此外,发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。

  因此,我诚意的恳请领导能够接受我真诚的歉意,并且能监督我,指正我。我自愿下到基层学*财务业务,等我业务基础知识扎实后,请领导再给一次让我重新申请竞聘会计岗位的机会。

  对于此次事件造成的不良影响,再一次向领导表示深深歉意。

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  公司员工失职检讨书 9

尊敬的领导:

  您好!

  我对于自己工作失职这件事情,已经进行了深刻的反省,我知道自己错了,我感到很抱歉,也很遗憾,我现在怀着内疚的心情向您递交这份检讨书,希望您能原谅我这一次。

  首先关于这项错误,我要做深刻地检讨,这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。如今的我已是一名电信机房管理员,身处这个岗位我就应该深深意识自己所处岗位的作用,一名某某管理员是应该对电信机房所有施工作业做全程监督的,应该细心指导每个施工人员的具体工作,要对每一个环节都仔细分析。因为稍一放松就可以导致严重问题的出现,而一旦出现问题就会给公司、给集体带来严重的损失。

  在此次的某某管理工作中,因为我个人的.疏忽,没有监督好工人某某安装工作。但电缆线已安装好了某某安装位置错误就需要重新移动,这样一来一回势必造成浪费,造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责,此时此刻我的心情非常的不好,因此这项错误,我这段时间都不能够从中解脱出来。

  出现问题,是谁都不愿意接受的现实。然而面对错误是需要很大勇气的,如今我已经鼓起了勇气去面对这项过错,我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。希望领导能够给我一次改过的机会,对于这项工作的错误,我也有一定自我认识,我还是一个电信机房管理新人,这是因为我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词,因为错误终归是错误,我应该用于面对错误。

  通过此次深刻的检讨,我深深地反思,我的犯错根本原因在于我个人的疏忽,没有全心、仔细的对待工作中的每一个环节,须知重要工作是容不得一点马虎的,我想我如何不很好的克服我工作疏忽这样缺点的话,我就会很难在工作岗位上有长远的发展。

  针对我目前的错误,我决定用如下措施加以改正,也希望领导、同事们能够监督我,你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。

  1、针对我的工作责任感、工作失职,今后我要全身心投入工作,对于自己所辖职务做精心了解,对于每一个环节的施工都做好监督和管理。

  2、今后我要像公司的优秀工作的同事学*,认真学*好的工作作风,从精神层面上提升我的工作理念,从根本上为我把今后的工作做好打基础。

  有了一次失败的教训,我一定会严格要求自己,决不允许再犯,争取为公司做贡献。

此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  公司员工失职检讨书 10

尊敬的'公司领导:

  您好!

  我是xx,这段时间以来的工作当中,让我感觉很吃力,出现了不小的问题,也让我感觉很自责,这不是我想要看到的情况,作为一名员工我的工作态度不是很好,*期的工作出现问题,让我感觉对不住公司,工作失职了,我不是一名新员工了,在这方面还是有很多需要去反省一下的,成为一名公司员工我确实需要做的认真的一点,工作出现的问题,我作为一名员工我还是感觉有些问题。

  我知道今天的事情让您失望了,这次的事情是我的问题,虽然您不说,当时也就是随便说了我两句,也没有批评我,可是我内心是非常不好受的,这让我感觉很吃力,在工作当中我确实还是有足够的多的成长,但是今天我的问题是严重的,我认为有些事情是需要有一个认真的态度,在工作当中我还是有一些本质上的事情做的不够好,只有持续去发挥自己的能力才能够把这份工作做的认真,在工作方面我确实还是需要去提高,这段时间您非常重视这个项目,这次的问题虽然不足以影响整体的项目,但是我还是自责万分,我也不知道怎么跟您解释,对于这次的事情我需要认真的反省,在这方面是我做的不够好。

  下午在工作的时候不在状态,我没有把工作太多放在心上,这是工作不尊重,*期我是有很大的变化,我也是没有坚持做好自己分内的事情,不是什么时候都能够做好工作,但是这次的情况让我感觉很不好,有些事情应该要端正好态度,这是对工作的尊重,在工作当中失职了,无论是做什么事情这都是应该持续发挥好的,下午的时候我确实是做的不够好,没有把工作做的到位,现在出现了很大的问题,这不是我应该去搞好自己的本职,下午的时候因为自己一时之间的失神,造成了工作出错,这是我的问题,这样的情况影响很不好,所以我需要好好的反省一下,*期的工作是对我各个方面的一个综合评价,确实在工作方面我是出现了很多问题,我需要人去反省一下。

  我知道想要让完善好这些不足,肯定需要处理好自己细节的事情,做好这份工作我需要认真对待去遵守规定,未来一段时间的工作当中我一定会纠正这些缺点,这次的失职让您失望了,我不应该出现这样的问题,有些事情需要有一个客观的评价,我会反省的。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日


酒店主管工作失职检讨书合集十篇(扩展8)

——年度酒店主管工作总结范文五份

  年度酒店主管工作总结 1

  我酒店各部门都取得了可喜的成就作为酒店出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责特别是在j甲流期间仍按时到银行保险等公共场合办理业务酒店出纳工作总结:在过去的一年里在不断改善工作方式方法的`同时,顺利完成如下工作:

  一、酒店出纳工作总结:甲流期间日常工作

  1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

  2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

  3、核对保险名单,与保险酒店办理好交接手续,完成对我酒店职工的意外伤害险的投保工作。

  4、做好xx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

  二、酒店出纳工作总结:其他工作

  1、迎接酒店评估,原创:准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

  2、迎接审计部门对我酒店帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

  按照酒店部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作

  三、在本年度出纳工作中

  1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

  2、及时收回酒店各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

  3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

  4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

  年度酒店主管工作总结 2

  在金经理的领导下,各个服务的程序在工作中得到了完善和发展,员工在实践中也得到了锻炼,增长了不少对客服务的经验。

  有很多的员工也是因为对客服务做的比较好,而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待,更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足,导致客人的投诉,归纳起来主要有以下几个方面:

  一、收洗客衣方面

  这方面的事情再三的发生,主要是因为服务员填写出错,收衣未检查出错,算帐出错,送衣不及时,送衣送错房号,未向客人说明相关事项,衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训,教会她们细心,提醒她们容易出错的地方。

  二、对客服务及时性方面

  我做过早班领班,现在做中班领班,我就发现员工在自己较忙的情况下,接到服务指令时并不是立即就去,而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全,为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好,影响信息传达。

  三、交接方面容易出错

  往往是代班时发生事项未做交接,或是员工在忙时将发生事项忘记交接,或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚,还有就是未对交接事项核实。

  四、员工的业务知识和能力有待提高

  员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的'服务能力较差,从接待最*m3剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点,也只是做好了一般性的服务工作,而距离真正的个性化服务,优质化服务我们要走的路依然很长,还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。

  五、规范中班工作流程和加大检查力度

  我先后制定了中班公区计划卫生表,让员工每天做完公区基本卫生后,重点做好一到两个方面的卫生保养,并以周为循环单位;制定了中班夜床考核规范表,明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层,保管好钥匙,严格开门程序开门,以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启,各种消耗用品做好回收,杜绝流失和浪费。

  六、做好员工培训和沟通工作

  员工是对客服务和工作的主体,员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水*。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训,同时加大与员工的沟通工作,及时了解员工的思想动态,动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。

  总之,本年度是获得极大丰收的一年,酒店顺利评上了五星,生意也是蒸蒸日上,相信20xx年能做的更好!

  年度酒店主管工作总结 3

  20xx年工程部按照酒店的标准要求,我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下,以及同各部门的密切配合,团结一致。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务,保证了酒店所有设备的安全运行,取得了一定的好成绩,在今年(1—11月)工程部共维修单1832张,7899项,电话报修2638项,总计10537项。

  一。工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议精神,落实到实际工作中去

  制定了一周部门例会制度,提高工作效率和服务质量,在日常工作中,工程部每位员工都做到:眼看;鼻闻;耳听和手模。发现设备缺陷,及时排除,绝不留后患。

  二。在工作中,工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作

  及供水和供电等设备的正常运转,随着副楼出租的正常运行,宿舍出租的正常运行,酒店星评复审,工程部的工作量增加不少,工程部克服人员少,维修量大,做到了应修必修,修必修好的原则,应定期保养的设备,就一定保养好,每一项设备都有设备主人,每天巡视,发现设备缺陷和异常情况及时处理,在今年巡回检查发现;高压配电设施使用多年,变压器噪声大,高压油断路器油位偏底,电缆接头,绝缘老化,如继续使用,易造成相间短路爆炸,对设备造成重大损坏,后果不堪设想,为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工及时向经理汇报,经过商讨,制度了维修施工安全方案:对电缆接头进行处理,添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固,对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视,又相续对其它设备进行全面检查,发现部分设备均已老化,7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热,如继续满负载的使用,将会造成相间短路,对设备造成重大损坏,经过开会研究决定对此进行维修处理;员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理,过程中员工们不怕脏,不怕累克服了一切困难,各人发挥了各人的技能,保证了酒店电设备的正常运作。今年15号台风,十月一日将登陆海南三亚。

  九月三十号上午8点,风雨欲来,工程部全体员工在台风来临之际加班加点,事先对酒店客房门窗,广告招牌,太阳能热水箱,消防设备,设施,高低压配电箱和材料仓库等进行安全防御措施。下午三点对酒店大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和高低压配电房门,并检查酒店可能被台风袭击造成损坏的地方。晚上九点,阵风一阵猛过一阵,雨下不停,台风逼进三亚,工程部全体员工坚守岗位,做好抗风抢险工作。晚上十点,风力加强,雨下的很大。给酒店7楼顶造成大量的积水,工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水,到十一点,酒店员工通道又被大风吹破玻璃2块,工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨。接着客房总机的窗又被台风吹坏,工程部员工又及时赶到,对窗口修补,台风持续大作,暴雨下得不停,哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。

  十月一日凌晨1点,七楼顶的太阳能水箱被风吹坏,工程部员工不顾台风的危险,冒着大风大雨爬上七楼顶,用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动,慢慢靠*太阳能水箱,对被风吹坏的铁皮进行修复加固。凌晨3点,猛风大作,雨越下越大,六楼的防火门被风吹开,低压配店房电缆沟又渗水,为了安全,工部的员工分成两对人,一对去抢修六楼的消防门,另一对人去处理电缆沟的水,在大风大雨期间,为了不让高低压配电房门被大风吹坏,工程部全体员工轮流着用身体顶门,确保了高低压配电房的一却完好无损。经过了十多个小时抗风雨的战斗,确保了酒店的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏。在早晨6点及时送店,让酒店正常营业。使酒店的损失降到最低限度。

  三。工程部全体员工在业务学*方面都非常主动,互相交流,互相学*取长补短,不断增强业务知识水*。

  利用开会的时间,从酒店的十大敬请电话接听,以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全操作等多方面培训,特别注重设施的维护保养!有计划的进行培训,收到了相当好的效果,而新来的员工更是加强业务技术学*培训,有计划的进行培训,收到了相当好的效果,使他们尽快熟悉酒店的各项设备,做好了发现一般设备故障能独立排除的培训工作。

  四。工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项

  为了确保酒店设备的安全正常运行,就要提高员工的专业技术水*和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排除各种设备故障,保证了酒店的设备正常运行。

  五。在节约能源、降低能耗方面。

  按照酒店对工程部提出的新要求,要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下,首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的,那些是无法改进的,在以后的改造中要考虑的',都要进行分析和排查,做出了节能方案和措施:

  1、加强了对空调的管理检查维修力度,今年夏季加大了对空调过清网的清洗,提高制冷效果,同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间,把空调温度设置在26度以上。

  2、对功率较大的机电设备,加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态,杜绝跑、冒、漏的现象。

  3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制。把白天不需要亮的改为单独控制。

  4太阳能吸热板每月清洗两次,加强吸热量,减少因热水不足而开炉烧水次数,今年五月,工程部对太阳能的回水管道进行改造,减少热水在管道损耗,充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费减少3万块钱。

  5今年星评复审中要求酒店整改维修几项工程,工程部承担此项工程,为酒店节省开支几万元。

  酒店实行了工程部运行设备日报表制度,每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析,出现异常当即查找原因,强化节能意识。

  一年来,我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作,不论份内的还是份外的都能积极主动去做,但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为我们酒店再上一层楼,为三级酒店做出最大的贡献。

  年度酒店主管工作总结 4

  在金经理的领导下,各个服务的程序在工作中得到了完善和发展,员工在实践中也得到了锻炼,增长了不少对客服务的经验。

  有很多的员工也是因为对客服务做的比较好,而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待,更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足,导致客人的投诉,归纳起来主要有以下几个方面:

  一、收洗客衣方面

  这方面的事情再三的发生,主要是因为服务员填写出错,收衣未检查出错,算帐出错,送衣不及时,送衣送错房号,未向客人说明相关事项,衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的.培训,教会她们细心,提醒她们容易出错的地方。

  二、对客服务及时性方面

  我做过早班领班,现在做中班领班,我就发现员工在自己较忙的情况下,接到服务指令时并不是立即就去,而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全,为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好,影响信息传达。

  三、交接方面容易出错

  往往是代班时发生事项未做交接,或是员工在忙时将发生事项忘记交接,或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚,还有就是未对交接事项核实。

  四、员工的业务知识和能力有待提高

  员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的服务能力较差,从接待最*m3剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点,也只是做好了一般性的服务工作,而距离真正的个性化服务,优质化服务我们要走的路依然很长,还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。

  五、规范中班工作流程和加大检查力度

  我先后制定了中班公区计划卫生表,让员工每天做完公区基本卫生后,重点做好一到两个方面的卫生保养,并以周为循环单位;制定了中班夜床考核规范表,明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层,保管好钥匙,严格开门程序开门,以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启,各种消耗用品做好回收,杜绝流失和浪费。

  六、做好员工培训和沟通工作

  员工是对客服务和工作的主体,员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水*。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训,同时加大与员工的沟通工作,及时了解员工的思想动态,动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。

  总之,本年度是获得极大丰收的一年,酒店顺利评上了五星,生意也是蒸蒸日上,相信20xx年能做的更好!

  年度酒店主管工作总结 5

  一、今年的主要工作

  1、虚心学*,不懂就问。

  在这一年,我积极参加了酒店组织的各项培训活动,认真学*服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练*,*时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的*惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水*得到了提高,行为举止更加文明,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事称赞。

  2、端正态度,爱岗敬业。

  通过这一年的锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然整天都在打扫卫生,原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死角,在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发,高处够不着的就凳子落凳子,抬不动的就和同事一起抬,原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净,让脏物无处可逃。

  二、明年工作打算

  在即将过去的'一年中,使我变得更加成熟,服务质量和水*有了很大的提高,对客人的服务热情也更加高涨,工作信心大增,对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守,遵守单位的各项规章制度,做到让领导放心,让客人满意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤计较,为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执,工作中存在着惰性,工作的热情不够饱满,消极怠工。在新的一年里,我要坚决克服这些不好的工作作风,乘着去年这股东风,严格约束自己,认真学*研究工作服务中的技巧,提高自身的服务水*,从小事做起,高起点、高要求,让每一个客人都满意,和酒店其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。


酒店主管工作失职检讨书合集十篇(扩展9)

——仓管工作失职的检讨书实用5篇

  仓管工作失职的检讨书 1

尊敬的领导:

  您好!

  我是公司里的一名仓库管理员,我叫xx。来到我们公司已经有了一年的时间了,但是我依然还在工作上存在着很多的问题,就比如这次的发错货的事情,这是只有在实*期的时候才会犯的低级错误,我却愚蠢的犯下了。

  犯下这次错误,不仅是我工作能力的原因,更多的还是我工作态度上的问题。xx月xx日,也就是这周的星期三,我因为最*迷上了一款游戏,每天晚上都玩到凌晨一两点钟才睡。所以经常白天没有精神,那天同样也是如此,而刚好最*仓库里的订单又比较多,我就更加工作的烦闷。对待工作也没有那么上心,只想着赶紧做完工作好下班去玩游戏。好不容易熬到中午可以休息一下,然后就发现我们仓库的打印机坏了,为了修好这个打印机,我又只能跑到外面去找维修师傅,结果在去找维修师傅的路上,我忍不住跑到了附*的商场里面玩了一圈,等玩完回来之后,才发现时间已经很晚了。

  在找到维修师傅把机子修好后,我就开始抓紧时间把手头上的工作完成好。由于我太过着急,而把忘记了把之前在坏了的机子上面的订单标签给换下来的。所以它就贴在了另外一个包裹上面,在全部贴完以后,我也没有进行仔细的检查,所以在当天发的货里面,有一两个都发错了货。这是直到今天顾客收到货,反映给我们收错货了,我才得知是自己发错了货。

  因为这件事情,一个顾客退了货,一个顾客给了我们差评。我也因此受到了领导的严厉责骂。

  对于这次事件,都是由于我的玩忽职守才引起来的,如果不是我每天晚上沉迷于游戏,白天也就不会没有精神来工作,也就不会出现对待工作不上心的情况;如果不是我要去外面玩一会,也就不会耽误我完成工作任务的时间,也就不会到了后面因为匆匆忙忙的工作,而忘记去换标签,最后导致发错货物的情况出现。

  我现在已经深深的进行了悔过,也对公司这次因为我的原因而遭受到的损失,做出了金钱的赔偿。我只希望领导能够看在我诚诚恳恳为公司工作了一年的份上,原谅我此次的错误,我向领导保证,在今后工作上,我一定不会再马虎的对待我的工作,我一定会认真而严谨的对待好由我们仓库发出的每一笔订单,每一件包裹,绝对不会再出现发错货的情况。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

  仓管工作失职的检讨书 2

尊敬的领导:

  您好!

  通过这次对我在错误中的反省,我深刻的认识到了自己的错误有和问题!对于自己在仓库管理上没能严格的按照公司要求去处理,没能按照规定及时的处理好货物,我真的感到十分的惭愧!如今,反省您对我的教导,我真的非常的呃后悔自己没能严格的遵守您的教诲,导致在最基本的工作中都犯下了这样的错误!

  作为一名仓库管理,但我却在自己的工作中犯下了错误!这一切,都是来源于我对自己的松懈!是我对自己的管理不够严格,导致了在工作中的松懈,导致在工作的管理上也进而出现了这样的问题!

  回顾这次的错误,其实并非是一朝一些能够出现的,仔细的对自己进行了深刻的检讨,我更进一步的认识到了自身在工作方面的问题。以下是我对自己的反思总结:

  首先,在管理上的是我在思想上的问题。作为一名仓库管理,但我却在自己的工作中松懈,散漫,首先对我自己都没能进行严格的管理,又怎么能管理好自己的工作呢?

  其次,在工作方面,我在工作上实在是太过散漫,也非常的不严谨。面对仓库的管理工作,却总是不去思考如何去做好自己的工作,在仓库的管理方面尽管表面上看上去没问题,但在仔细的检查下,就能发现其中很多的问题都没能处理好,在保管方面更是的没有做到仔细处理,给其他部门的同事们带来了非常多的麻烦。

  如今,在您的检查下,我的错误自然是的无从遁形的。并且从您对我的批评中,我也真正的感受到了自己在工作中的问题和缺点。尽管,这些本都是我应该做到的,但我却没能认真的去做好!最主要的,还是缺乏在工作中对自己的管理!

  正因为我在做工作前不能加强对自身的要求和管理,所以才会在工作中放纵自己,让自己面对工作的要求都无动于衷!如今,在您对我这个问题进行了深刻的教育后,我才开始去面对自己的这个问题!看着自己过去的所作所为,我真的感到万分的惭愧和抱歉!我从没想过自己的懈怠竟会造成这样的情况!这都是因为我小看了这份工作的,小看了自己的松懈。

  如今,通过重新对自己工作的认识,我也决定要重新的管理自己!我会严格的加强自身管理,并在工作中认真负责的对待好自己的`职责!绝不会让错误和懈怠再次出现在我的工作中!还望您能给我一次改变的机会,我一定不会让您失望!

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  仓管工作失职的检讨书 3

尊敬的领导:

  您好!

  我也感觉自己最*的工作状态不是很好,自己对待工作的态度和精力都不是很足,我也一直都感觉自己在工作上也没有之前那么有热情和充满动力,我知道自己应该要去改变这样的想法和状态,但是自己一直都没有付出自己的行动,而每天都是任由自己的错误更加的发展下去,知道这次真的发生了错误之后才意识到自己的错误,对此我也感到非常的后悔与自责,我也知道这次不仅仅给自己带来了很大的麻烦,也给公司带来了严重的损失,但是我也在此向公司保证,我作为一名成年人,一名仓库的管理员,在自己出现的错误面前绝对不会有任何的退缩,更不会因为自己的原因而影响到公司的发展和运营,如果公司有任何需要我去承担的责任,我都会去全部的承担,无怨无悔的承受公司对我的处罚。

  我知道因为自己的原因导致了发错货的现象,这次的错误也是极少出现的,因为如此严重的错误,我们作为一个合格的仓库管理员,深知这样的错误的严重性,发错货不仅仅会影响到我们的信誉也会造成我们公司的经济的损失,更是对于顾客而言,显得我们特别的不专业,对于自己的工作也不能很好的去完成,也不能进行下一步的工作,通过这次的错误,我也需要好好的反省自己的错误,对自己这段时间的工作做出一个合理的检讨,我本身作为一个资深的仓库管理员,我知道自己的错误是非常的严重的,我也知道这一次发生这样的错误之后,自己的工作也会发生一定的变化,我也不是刚刚的管理仓库,所以不管是因为什么,我都不会去狡辩或是对自己的错误有所辩解,对于自己的所作所为所产生的错误,我也会去尽力的弥补,尽管这次的错误是非常的严重,我也会去用心努力的去改变的,不管是祈求公司的原谅或是顾客的谅解,我都会尽我所能去认真的弥补的。

  对不起,领导,对不起,公司,在此我郑重的向你们说一句抱歉,对于自己的错误也会去认真的改正,去吸取这次错误带给我的教训,也希望所有的领导可以看在我为公司尽心尽力的工作了这么多年的份上,可以原谅我的错误,让我在以后更好的为公司工作,去奉献出自己更大的力量,我也会带着这次的悔恨之心更加认真的去工作的,我也保证自己一定会改正的,希望你们相信我。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  仓管工作失职的检讨书 4

领导:

  您好!

  我是仓库的主管,在上月底盘点的时候,发现仓库的货品对不上号,经过细查,发现不但是发货上面多发了,而且还有货品没有摆放对位置,让盘点出现了问题,虽然最后都找到了货品,摆回了原来的位置,但是多发的货品却是没办法追回了,时间过得太长,而且如果客户已经使用了,也很难追回。我的管理失职,导致公司的盘点时间延长了,而且还造成了公司的损失,我要认真的检讨反省。

  虽然说领导并没有很严厉的惩罚我,看在我以前工作还很满意的态度上,对我这次的惩罚也只是说了几句,但是我知道,领导其实是不忍责罚我的,但我却还是要认真的反省,我这次的失职可以说是比较严重的,即使领导辞退我,我都得接受。货品的发货问题还有摆放没有做好,都是我这段时间太疏忽了。虽然说这段时间仓库的工作比较繁忙,出货量和入仓量都是很大,我也忙前忙后的,但是我的管理却是做的很粗糙,没有做细。

  像货品没有摆放对,这是因为入仓的量比较大,做事的同事没有认真核对就把货品放在了货架上,而我自己也是没有再去检查一次,或者跟同事确认,货品摆对了没,就直接系统登记了。假如我当时在入仓的时候就和做事的同事先开个会议,重点强调下要摆对位置,并且不能急急忙忙的入仓就可以了,还需要进行检查,并且核对之后才能录入系统,这样就能避免这种放错货架的情况发生了。放错货架不单单是盘点的时候会发现数目不对,而且在发货的时候,因为找不到货,会导致发货出问题,甚至可能因为判断失误而追加订单,造成仓库库存量的堆积。所以货品没有摆对不是一个小问题。我今后也是要重视起来,不能再犯错了。

  还有发货发多了的问题,虽然时间过去的比较久了,但是我还是要再细查,也是我*常没有和打单和配货的同事以及出库登记的同事反复强调,所以造成了他们工作的时候不够细心,不够仔细。首先打单的同事要打对订单的数量,确认货品的数量,在配货的时候,配货员也是要认真核对,不能随手拿了多少就是多少,拿多了也不关心,而在出库的时候也是要认真的核对重量。

  这些问题都是我的管理失职,在今后我要在制度和行动上去重视执行,请领导放心,今后我一定会把管理工作做好,不再出现这种错误了。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  仓管工作失职的检讨书 5

尊敬的领导:

  您好!

  作为公司的普通员工,自己犯下了上班时间脱岗的事情是一个非常大的错误,违背了公司对员工的制度要求,非常容易导致工作完成不了。任何一个员工上班不在岗就已经是一个错的很厉害的事情了,更何况我还是公司的仓库管理员,管理仓库的人员在上班的时候脱岗的危害性就更加的大的了,犯这样的错误就更加的不能够轻易原谅了,因为这个岗位的职责是关系公司巨大的资金的,这个岗位的工作是影响十分大的,关系着公司能否正常运营的事情。所以关于我这次上班时间不在岗的问题,我愿意接受公司的任何的处罚,但是因为这是头一次犯错误,并且认错和愿意改正错误的态度比较积极,所以希望公司能够给我一个“将功赎罪”的机会,让我尽可能地在工作中表现自己,弥补自己带来的损失。

  自己这次在上班的时间没有在岗位上面的主要原因是我最*晚上受凉了,所以肚子不舒服,刚好那段时间我去上洗手间去了,所以在运输车辆运输新的货物来的时候我不在办公室里面,因此导致当时运输车辆停留在仓库外面无法进入仓库卸货,耽误了时间,也让搞运输的兄弟们吃到了“闭门羹”,让他们等了我半天我才出来签字,实在是抱歉。

  身为仓库的管理员,大小也算是一个管理人员,自己在这个行业上面工作了这么多年,在公司仓库管理上面也有不短的时间了,我是非常清楚自己这份工作的重要性的。仓库是工作所有产品和物资的管理处,里面是公司主要的运营产品,也就意味着这个仓库是公司大部分的资金,也关系着我们公司全体员工的利益的,我身为仓库管理人员,应该要在岗位上面尽职尽责才对,我却上班的时候脱岗,万一仓库发生了什么意外的话,就是我一辈子也偿还不了的损失,也是让公司所有员工努力白费的行为。我作为管理人员,自己在工作的时候都能脱岗,这样子的行为还会让仓库的其他员工也模仿我这样子做,让他们也对公司制度不怎么重视,这样的危害是我们每个人都清楚的,可以说这样子做公司就可以直接乱套了。所以,我上班时间不在岗的危害太严重了,我对不起领导对我的信任,领导将我放在这个岗位上面,我没有做出什么大的成绩,竟是捅娄子去了,我愧对你们!

  我会把这件错误的教训当作一面镜子来时刻提醒自己,在工作中必须要认真负责才行,以后绝对不出现什么错误了,请相信我!

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

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