一、活动目的:
1、以“端午节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;
2、通过端午节3天小长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
二、活动主题:
粽情端午xx派送九重礼
三、活动时间:
20xx年5月29日——20xx年6月20日
四、促销活动内容的设计:
1、一重礼:进店免费礼
无需购物,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择,建议商家在端午节前可用月饼代替礼物。
2、二重礼:端午节特价礼
惊爆价,xx优悦车型xxxx元/辆,xx200车型xxxx元/辆(推出两款特价车,不参与其他礼品及服务活动),每天限购10辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。
3、三重礼:端午节团圆礼(特价车除外)
粽子是中国人端午节不可或缺的象征团圆的礼物,xx商户可和一些超市和商店协商,购车时以粽子为礼物送出,到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送粽子。
4、四重礼:购车豪华礼(特价车除外)
根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉(商家自己购买)等自由组合成多个不同大礼包。
(1)高端价位车型(如公主马八代、xx喜运、追风马、劲悦、xx鸿运等)的赠送豪华大礼包一个!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉;
(2)中高端价位车型(如xx追梦、xx劲驰、公主马五代、双喜马、xx风锐、xx300、xx700等)的赠送大礼包一份!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;
(3)中端价位车型(如xx风行、xxA梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等)的礼品建议:购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;
(4)中低端价位车型的礼品建议:打气筒、防盗锁、头盔。
5、五重礼:端午节红包礼(代金券后附)
凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发端午节红包礼,红包礼50至200xx元不等,红包派发方式从面额200xx元发至50xx元,先到先得。
6、六重礼:端午节现金礼(特价车除外)
活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
备注说明:建议此活动商户在*常卖车时也可采用。一、现金付出不多,二、易树立口碑。
7、七重礼:折旧千xx元礼(特价车除外)
所有的汽车用户(不管是否为xx汽车用户),在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠:旧汽车、旧摩托车均可以折扣成一定的价格,冲抵为购车的费用,最高折扣可以无差额的直接换取一辆汽车(指定车型)。在利润范围内,也可为其赠送一些精美小礼品。
备注:消费者提供的旧车来源为正规渠道,否则不享受以旧换新优惠活动
8、八重礼:抽奖惊喜礼
公司申请举办“xx车飞越黄河壶口瀑布”大型旅游文化活动。于20xx年7月30日得到了xx当局的批准,同时也为回馈广大消费者多年来对xx汽车的厚爱和支持,特地在端午节之际举行此次大型购车抽奖活动。
(1)活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;
(2)抽奖细则:将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一个编号以后,再将此编号的球放入箱子里再抽,抽满6个为一组,即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内,否则无效,不予兑换;
(3)本次抽奖活动共设置6个等级的奖励,具体设置如下表所示。
9、九重礼:阳光服务礼(售后优惠服务卡后附)
凡是xx汽车的新老用户,在“双节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50xx元的xx售后维修服务卡。
活动期间,购车的消费者可享受:购车一个月内,出现任何非人为问题,商家无条件退还10%购车款。商家需登记购车日期,金额,车型、有效期等内容。
建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者,可免费换一次大灯,终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动,积聚人气和树立形象。
五、具体前期宣传方案:
1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。
4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的`连续性,至少在一周内隔天发布三—四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
5、活动期间,有条件的可路演,邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动,以吸引人气。也可以自行组织演出。
6、电视广告:在活动前6至7天开始宣传到活动结束,针对有条件的商户可以选择。它具有受众广,影响大,传播途径具有影响力等优势,也易于阐述活动内容。
7、短信宣传:通过移动公司,以短信为*台,宣传活动;为老客户发送端午节、端午节相关活动信息,活动期间免费给老客户保养汽车,同时挖掘潜在的消费者。
8、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影,邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、汽车游街宣传,只要可以烘托十一、端午节喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、终端布置建议:
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1)周边街区:邻*街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“端午节节”及端午节节为主题,烘托喜庆的节日气氛。
(2)店外:大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作端午节节及端午节节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;
(3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板,商家在做活动时候自行组织填写和张贴。
(4)精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
(5)店内:门口设立明显标示xxLOGO的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。设立导示系统,设立明显标示企业LOGO的指示牌。端午期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。
2、具体细节
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访。
(2)xx汽车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
七、宣传费用预算
1、电视的广告费用:xx元。
2、条幅的设计制作费用:xx元。
3、吊旗和海报印刷费用:xx元。
4、促销传单印刷费用:xx元。
5、促销礼品费用:xx元。
一、活动背景
“七夕”情人节对都市中的爱情男女来说充满了神话色彩。七夕情人节才是俊男靓女表达心意的最好时机。值此节气,各大商家都会对做出特别的推广活动。虽然如此,但是以往各大商家在情人节期间的促销活动不外乎打折优惠,抽奖等,大都缺乏新意,因此没能达到预期的效果。试想一下,追求天长地久的爱情岂能打折?
因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划,以求能够造成一定的轰动效应。
二、活动目的
通过活动聚集人气,激发顾客产生购车欲望,从而把产品卖出去,使商家达到“只出一分钱,获得百分利”的市场效应。
三、活动地点:汽车4s店
四、活动时间:20xx年8月22日--23日
五、活动对象:单身男女、情侣、夫妻
六、活动考核
1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。
3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。
4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。
6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队20xx元 。
七、活动内容
1:爱情大放送
凡在活动当天到4s店展厅参加活动的顾客,我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”,礼包发送按照单身,情侣,夫妻来发放,内容不一。情侣:情侣衫,情侣杯,情侣手机外壳等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏凉被等;单身:单身杯,单身t恤等。
2:购车打折再优惠
在促销活动日期内,预定或者现场购买本次活动促销的车型,可参加“幸福百宝箱”抽奖活动,最高奖项可获得价值5000元情侣双人海南游!奖品设置:
一等奖1名,价值5000元情侣双人海南游!
二等奖2名,价值3000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
三等奖3名,价值1000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
恩爱奖5名,价值512元“汽车保养套餐”券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
幸福奖10名,获得“车饰精美礼包”一份,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
3:玫瑰玫瑰我爱你
当顾客走进活动现场门口时,工作人员会送上一束靓丽的'玫瑰,并说上一句甜蜜的祝福语,让顾客心里对本次活动的服务给予满分!
4:爱情许愿车
在当天活动开始之前或者活动中,填写“爱情卡片”(注名以及联系方式)并贴在“爱情车”上的顾客,可以再活动结尾时,主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来,被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3D电影票一张,如果公布的顾客不在现场,则需要主持人从新再从“爱情车”上选取!
八、注意事项
1、要排队守秩序,违反者取消抽奖资格。
2、抽奖等活动要有秩序,不要大声喧哗。
一、 活动主题:
比亚迪汽车 五一大放“价”f6最高优惠25000元,f3最高优惠10000元!
二、 活动时间:
20xx年4月29日——5月7日
三、 活动目的:
大部分意向客户等到五一期间购车,为了最大化的消化f3豪华型、f6库存,利用此次促销活动,刺激消费者的购买欲望,从而提高终端销量。
四、 活动政策:
1、 f6尊贵型最高优惠25000元,活动价84800元
2、 f6舒适型最高优惠13000元,活动价76800元
3、 f3豪华型最高优惠9000元,活动价61800元
4、 f3标准型最高优惠7000元,活动价53800元
5、 f3豪华型dvd版最高优惠10000元,活动价65800
【范例】
20xx年五一黄金周将来临,作为上半年的唯一促销月,准车主对4s店的五一动静备受关注,也导致各大商家费尽心思做促销方案。如何做好4s店的促销?20xx汽车4s店五一促销方案有哪些?606job中国汽车人才网小编提前为您做个汇总。
4s店五一促销方案一:降价、折扣,以价格取胜
降价、折扣,以价格取胜的促销方案是最有效并且是最受欢迎的方案。据大部分4s店经销商表示,众多的消费者面对一些促销送礼活动都很清醒,保持更加理智,他们更看重现金的优惠力度上,所以一般都会采用这个最有效直接的促销方案。
一般来说,4s店在五一前都会打出:购买 某品牌的任意车型,车价方面达千元或者是万元优惠。并且有现车可提!
4s店五一促销方案二、价格+礼包双重优惠
如果在价格上有所优惠,又加上赠送大礼包,这种不仅在宣传方面有大气势,更能吸引一些“贪小礼品”的`准车主。一般来说,采用双重礼包的商家会在某一方有所偏重,例如,如果礼包足够吸引人,可以重点宣传礼包的内容。例如:购买xx系任意一款车型,可获得价值8000元礼包,其中包括前后下护板,车身侧踏板,后尾翼等。除此之外 ,车价方面也有3000元以上的让利。
4s店五一促销方案三、以活动
吸引购车者
五一是旅游的黄金周,采用活动的形式促销既满足了准车主试驾的心理,也满足了出游的需要。如果条件允许,可以组织准车主进行五一行程的试驾活动。由4s店设计好路线,安排好住宿,并且备好试驾的车型等。来回路线,由专门的人员跟随,指导。
此外,说到组织活动的时候,也可以赠送活动,例如,购车任意一款车型,可以获赠某某著名景点的门票多少张,让您驾驶着新车带着亲人去旅游!
4s店促销方案四、五一购车赠送售后服务
凡是在5月1日——5月10号期间到店购买新车的车主,都可以获得售后2年的免费服务,主要包括:免费检查方向、制动有无异常。免费检查轮胎气压。(无氮气) 免费检查各种液位,清洁空气滤芯、空调空气滤芯。免费冷凝器、水箱外观除尘。免费检查空调开关、控制机构是否完好。加装空调滤芯免工时费。免费检查调整点火正时。免费检查蓄电池。免费检测发电机电压。免费检查调整各种皮带(正时皮带除外)。
4s店五一促销方案五、亲情感恩促销方案
五一活动期间来店看车及入厂客户均赠送温馨礼物,并且有机会获得亲情优惠卡,留下亲人联系方式,凡是到店维修或者看车,皆可获得优惠。
此外,也有商家逢节日赠送感恩大礼。这些主要适用在感恩节、父亲节、母亲节的促销方案上。
总结:汽车4s店的5.1促销活动不外乎就是以上几种,即使不是五一黄金周,也可以随时使用这些促销方案,吸引更多的购车者。
一、活动背景:
1、九月底十月初汽车用品销售已经进入黄金销售时段。随着国庆的到来,到4S店进行维修保养及车辆检查的客户日益增多,新车市场也迎来了销售旺季。
2、假日消费在中国已深入人心,消费者往往认为在大型节假日购车将享受到更多*时没有的优惠,决定了很多客户将购车计划放在节假日里。
3、国庆黄金周,大部分地区都有媒体组织的各种类型的室内室外车展。通过9月份车展,各经销商均已收集到大量的'意向客户,急需组织大型店头活动进行集体消化。
4、金九银十!9、10月份是全国车市旺季,持币观望客户将在9、10月份进行集中释放。
二、活动目的:
传扬奥迪车“突破科技,启迪未来”的品牌理念,将奥迪车的“动感、进取、尊贵”的品牌价值深入人心,从而提高销售量,增加营业额。
三、活动时间:
20xx年10月1日——20xx年10月7日
四、活动地点:
苏州各大奥迪汽车销售服务有限公司
五、活动内容:
明星代言突价值
1、动感
运动,最能体现出动感的节奏。我们将邀请李英健为奥迪的“运动”理念做代言,他和品牌形象如出一辙。我们有信心其代言有助于传递奥迪的品牌形象,为品牌注入新动力,并燃起奥迪车迷、赛车迷以及爱车之人对奥迪品牌的热情。
2、进取
积极向上,最能体现进取的特征。我们将邀请朗朗为奥迪的“进取”理念做代言,他对音乐积极向上的态度最能体现出奥迪“进取”的这一品牌价值。还有一个原因,朗朗在世界上都有较为深远的影响力,能带动全世界对奥迪的热情。
3、尊贵
大气,优雅,是尊贵的最好体现。我们将邀请著名影星张曼玉作为“尊贵”这一品牌价值的代言人。突出奥迪优雅的品质,不仅男人可以开,女人也可以。不仅如此,女人也能体现出奥迪的品质。
六、活动方案:
1、电视广播连续播放三天
2、各大广场广告银屏连续播放三天
3、在体育广场车展2天
七、注意事项:
1、10月1日国庆节当日,只要拨打奥之旅活动报名电话,您就能参加在奥之旅展厅举行的“赏车、试车,奥之旅品鉴团购会”,届时我店还会推出让您心动的奥迪A4L、A6L和Q5三款车型的国庆节团购政策。
2、我们还将免费为您的车保养一次。
一、主题活动背景
作为中国销量第一的微型车生产商,*******股份有限公司目前年生产能力达18万辆。正在扩大中的*******预计到XX年生产能力达到336,000辆。
公司生产的产品包括商务用车、微型厢式客车、微型双排货车、微型单排货车四大系列共210个品种车型。XX年12月,上汽通用五菱开始生产雪佛兰spark微型轿车,这也是首次在国内生产雪佛兰品牌的轿车。
上汽通用五菱共有400家经销店和400家售后服务网点密集分布在全国的29个省市自治区。XX年上汽通用五菱共销售180,188辆汽车,比去年增长了22.8%。通过上汽通用五菱汽车股份有限公司在国内的知名度和美誉度,多年来汽车销售量大幅度的增长,在目标市场是有口皆碑。今以独特的新款在适当的时机满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的体验生活,为市场提供最好的,提供最优惠的,成了上汽通用五菱汽车股份有限公司的理想与抱负。做微车,需要口碑。湖州菱通汽车有限公司抓住契机,在元旦期间,在湖州三县两区进行进一步的宣传。
二、主题活动目的
鉴于微车市场与目标消费者追求口碑好,强动力,售后服务好的特性,满足消费者的心理需求。
借人们向往的轻松时尚心理,推出个性、时尚、绚丽的新款雪佛兰spark,让消费者体验工作之余的轻松心情。
借助五菱小旋风“能拉能载”的概念操作,借势推出新产品——单双排“小旋风”车,进一步提高产品的非常空间概念。
通过主题活动拉*消费者与车的距离,提高湖州菱通汽车有限公司的品牌形象。
三、主题活动重点
针对客户:追求轻松、时尚、品位的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。(雪佛蓝spark),追求高效益,强动力,低风险的消费需求。(五菱微车)
针对公司:了解消费者心理,看清市场需求,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
针对行业:不可低估其他品牌竞争,认清品牌定位和产品的功能价值,不能落后。
四、主题活动方案
主题活动方案:通过在湖州的各个地区举行小型车展,吸引目标客户,促进购买行为,提升品牌形象。主题活动内容:营造一个轻松的主题活动氛围,给人一种轻松购车,自由购车之感,与同行业产生差异化。
具体操作:
1、湖州市区:宣传单先行
方案1、①在湖州菱通汽车有限公司(陵阳路1198号)门口摆上大型的拱门(可以的话大型的气球),②彩旗③标语提示,主题活动优惠提示。
方案2、湖州前村,原因:由于湖州东边土地征用,属于新农村,农民手里有征用款,而且买车跑运输或
者载客是不错的维持生计的方法。
2、长兴地区:宣传单先行
开往夹埔方向,三峡移民区。原因:三峡移民区的消费者没有生活保证,工作也没有,没有经济来源,买车跑运输或者载客是一种方法,另外国家有优惠政策3年(省一些手续费用)。
3、安吉地区:宣传单先行
在县城广场,县**门口,人口流动密度高的地区搞车展,拱门,横幅。ps:例如孝丰,杭垓等边远山区,搞乡镇宣传,宣传单先行。因为路途较远,可以事先电话联系。
4、德清地区:宣传单先行(不要现场车展)
进入武康的三叉路口,摆上大型拱门(气球)宣传,宣传标语:五菱汽车元旦优惠,彩旗,具体标明主题活动地点,优惠措施。原因:是该地区车流量最多的地方,有较强吸引力。
5、和孚地区:宣传单先行
开往菱湖,桐乡的.交叉路口,车展,拱门(气球)宣传,横幅宣传。
主要宣传介绍方式:
1、新车介绍:由专营店人员介绍新车的外观和功能。(还是正规些)
首先介绍外型(内容略),再次介绍功能(内容略),再介绍优惠方法,吸引消费者产生购买欲望,最终达成交易。
2、活跃会场气氛,体现轻松、时尚主题,优惠措施。具体的形式如下:
突现雪佛兰spark的小体积大空间的时尚鲜艳,五菱之光,扬光的区别(附带介绍其他厢式微车),五菱小旋风的能拉又能载。
3、茶水,大的遮阳伞,桌子,凳子,销售员热情。
五、场景布置
主题:“元旦购车疯狂送礼”
现场布置风格:鲜艳,吸引群众眼球,力求“阔”的感觉,达到能够吸引不买车的人也来看。
时间:XX年1月1日——XX年1月7日
地点:上述各地区以及各个销售分店,江南车城
工作人员:
1、公司销售人员
2、媒体(最好)
报纸:湖州晚报(汽车版)电视:湖州电视台广播电台:湖州广播电台
会场布置详注:
气球4(个)[4s店2个,每次销售车展2个]、拱门2(条)[4s店1个,每次销售车展1条]、太阳伞2~3(把)、横架(背景画)1(个)、桌子2~3(张),备茶水,司机2(名)
展架,放在桌子旁边,桌上用具都是统一的系列摆设
六、工作内容
采点(具体车展场地),定制优惠措施(在保证车价盈利的基础上送油卡,送保养,送装修等)主题活动布置效果图
主题活动背景1个
主题活动现场布置
现场主题活动执行
七、效果评估
在这一系列的主题活动过后,将会给五菱汽车销售带来质的飞跃。市场对五菱汽车有了明确的认识和印象!势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立品五菱汽车牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用.
五菱汽车再造“非常空间,非常动力”概念,势必会影响和吸引大批的五菱汽车潜在客户群的向往和加入,从而有效的带动旗下各种品牌的销量,缔造又一个销售奇迹!
活动背景:
汽车从11月上市来,已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群,维护首批yj汽车车主、培养客户忠诚度,成为yj汽车品牌成长的关键点。让yj汽车新车主感受到经销商贴心呵护,真诚服务、增值享受可以减低首批车辆存在细节小问题,成为经销商营销的关键点。所以经销商邀约,组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销活动,一方面可以调节客户欢乐购车心理,另方面激发潜在客户尽快购买yj汽车,提高销量。
为了迎接春节、情人节的到来,提前做好前期的市场旺季销售准备工作,争取在春节前将公司销售业绩再创新高。
本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标,最终的目标是为春节过后的市场淡季期间,也能促进销售。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意,促进记忆,达到好感,因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。
20xx年元旦即将到来,汽车4s店早已准备在新的一年里,开始新一轮的销量大战。节日促销活动是4s店最常见的'一种活动方式了,所以纷纷开始在元旦之际策划活动方案,希望能够在20xx年有一个好的开始。
案例一
活动主题:
迎新春·送温暖
活动时间:
20xx年1月1日~1月15日
1、发动机系统10项免费检测
2、原装零件促销
3、原装附件促销
案例二
活动主题:
新春赏车会
活动时间:
20xx年1月1日~1月10日
活动内容:
1、汽车4s店内准备餐饮,邀约客户赏车。
2、试乘试驾x景。
3、活动期间购车,可参与现场抽奖。
案例三
活动主题:
车展
活动时间:
20xx年1月1日~1月3日
活动内容:
根据国家放假时间,元旦是有三天假期。汽车4s店可以在这个小假期举办一场车展,为购车活动营造一个轻松的活动氛围,给人一种轻松购车之感。在农历新年来临之际,利用车展,促进品牌宣传,增加意向客户。
案例四
活动主题:
元旦购车疯狂送礼
活动时间:
20xx年1月1日~20xx年1月15日
1、新车介绍:有4s店专营员介绍新车的外观和性能,介绍优惠方法。以吸引消费者产生购买欲望,最终达到交易。
2、活跃现场气氛。体现轻松、时尚主题、优惠措施。
一、 活动主题:
比亚迪汽车 五一大放“价”f6最高优惠25000元,f3最高优惠10000元!
二、 活动时间:
20xx年4月29日——5月7日
三、 活动目的:
大部分意向客户等到五一期间购车,为了最大化的消化f3豪华型、f6库存,利用此次促销活动,刺激消费者的购买欲望,从而提高终端销量。
四、 活动政策:
1、 f6尊贵型最高优惠25000元,活动价84800元
2、 f6舒适型最高优惠13000元,活动价76800元
3、 f3豪华型最高优惠9000元,活动价61800元
4、 f3标准型最高优惠7000元,活动价53800元
5、 f3豪华型dvd版最高优惠10000元,活动价65800
【范例】
20xx年五一黄金周将来临,作为上半年的唯一促销月,准车主对4s店的五一动静备受关注,也导致各大商家费尽心思做促销方案。如何做好4s店的促销?20xx汽车4s店五一促销方案有哪些?606job中国汽车人才网小编提前为您做个汇总。
4s店五一促销方案一:降价、折扣,以价格取胜
降价、折扣,以价格取胜的促销方案是最有效并且是最受欢迎的方案。据大部分4s店经销商表示,众多的消费者面对一些促销送礼活动都很清醒,保持更加理智,他们更看重现金的优惠力度上,所以一般都会采用这个最有效直接的促销方案。
一般来说,4s店在五一前都会打出:购买 某品牌的任意车型,车价方面达千元或者是万元优惠。并且有现车可提!
4s店五一促销方案二、价格+礼包双重优惠
如果在价格上有所优惠,又加上赠送大礼包,这种不仅在宣传方面有大气势,更能吸引一些“贪小礼品”的准车主。一般来说,采用双重礼包的商家会在某一方有所偏重,例如,如果礼包足够吸引人,可以重点宣传礼包的内容。例如:购买xx系任意一款车型,可获得价值8000元礼包,其中包括前后下护板,车身侧踏板,后尾翼等。除此之外 ,车价方面也有3000元以上的让利。
4s店五一促销方案三、以活动
吸引购车者
五一是旅游的黄金周,采用活动的形式促销既满足了准车主试驾的.心理,也满足了出游的需要。如果条件允许,可以组织准车主进行五一行程的试驾活动。由4s店设计好路线,安排好住宿,并且备好试驾的车型等。来回路线,由专门的人员跟随,指导。
此外,说到组织活动的时候,也可以赠送活动,例如,购车任意一款车型,可以获赠某某著名景点的门票多少张,让您驾驶着新车带着亲人去旅游!
4s店促销方案四、五一购车赠送售后服务
凡是在5月1日——5月10号期间到店购买新车的车主,都可以获得售后2年的免费服务,主要包括:免费检查方向、制动有无异常。免费检查轮胎气压。(无氮气) 免费检查各种液位,清洁空气滤芯、空调空气滤芯。免费冷凝器、水箱外观除尘。免费检查空调开关、控制机构是否完好。加装空调滤芯免工时费。免费检查调整点火正时。免费检查蓄电池。免费检测发电机电压。免费检查调整各种皮带(正时皮带除外)。
4s店五一促销方案五、亲情感恩促销方案
五一活动期间来店看车及入厂客户均赠送温馨礼物,并且有机会获得亲情优惠卡,留下亲人联系方式,凡是到店维修或者看车,皆可获得优惠。
此外,也有商家逢节日赠送感恩大礼。这些主要适用在感恩节、父亲节、母亲节的促销方案上。
总结:汽车4s店的5.1促销活动不外乎就是以上几种,即使不是五一黄金周,也可以随时使用这些促销方案,吸引更多的购车者。
一、主题活动背景
作为中国销量第一的微型车生产商,*******股份有限公司目前年生产能力达18万辆。正在扩大中的*******预计到XX年生产能力达到336,000辆。
公司生产的产品包括商务用车、微型厢式客车、微型双排货车、微型单排货车四大系列共210个品种车型。XX年12月,上汽通用五菱开始生产雪佛兰spark微型轿车,这也是首次在国内生产雪佛兰品牌的轿车。
上汽通用五菱共有400家经销店和400家售后服务网点密集分布在全国的29个省市自治区。XX年上汽通用五菱共销售180,188辆汽车,比去年增长了22.8%。通过上汽通用五菱汽车股份有限公司在国内的知名度和美誉度,多年来汽车销售量大幅度的增长,在目标市场是有口皆碑。今以独特的新款在适当的时机满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的体验生活,为市场提供最好的,提供最优惠的,成了上汽通用五菱汽车股份有限公司的理想与抱负。做微车,需要口碑。湖州菱通汽车有限公司抓住契机,在元旦期间,在湖州三县两区进行进一步的宣传。
二、主题活动目的
鉴于微车市场与目标消费者追求口碑好,强动力,售后服务好的特性,满足消费者的心理需求。
借人们向往的轻松时尚心理,推出个性、时尚、绚丽的新款雪佛兰spark,让消费者体验工作之余的轻松心情。
借助五菱小旋风“能拉能载”的概念操作,借势推出新产品——单双排“小旋风”车,进一步提高产品的.非常空间概念。
通过主题活动拉*消费者与车的距离,提高湖州菱通汽车有限公司的品牌形象。
三、主题活动重点
针对客户:追求轻松、时尚、品位的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。(雪佛蓝spark),追求高效益,强动力,低风险的消费需求。(五菱微车)
针对公司:了解消费者心理,看清市场需求,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
针对行业:不可低估其他品牌竞争,认清品牌定位和产品的功能价值,不能落后。
四、主题活动方案
主题活动方案:通过在湖州的各个地区举行小型车展,吸引目标客户,促进购买行为,提升品牌形象。主题活动内容:营造一个轻松的主题活动氛围,给人一种轻松购车,自由购车之感,与同行业产生差异化。
具体操作:
1、湖州市区:宣传单先行
方案1、①在湖州菱通汽车有限公司(陵阳路1198号)门口摆上大型的拱门(可以的话大型的气球),②彩旗③标语提示,主题活动优惠提示。
方案2、湖州前村,原因:由于湖州东边土地征用,属于新农村,农民手里有征用款,而且买车跑运输或
者载客是不错的维持生计的方法。
2、长兴地区:宣传单先行
开往夹埔方向,三峡移民区。原因:三峡移民区的消费者没有生活保证,工作也没有,没有经济来源,买车跑运输或者载客是一种方法,另外国家有优惠政策3年(省一些手续费用)。
3、安吉地区:宣传单先行
在县城广场,县**门口,人口流动密度高的地区搞车展,拱门,横幅。ps:例如孝丰,杭垓等边远山区,搞乡镇宣传,宣传单先行。因为路途较远,可以事先电话联系。
4、德清地区:宣传单先行(不要现场车展)
进入武康的三叉路口,摆上大型拱门(气球)宣传,宣传标语:五菱汽车元旦优惠,彩旗,具体标明主题活动地点,优惠措施。原因:是该地区车流量最多的地方,有较强吸引力。
5、和孚地区:宣传单先行
开往菱湖,桐乡的交叉路口,车展,拱门(气球)宣传,横幅宣传。
主要宣传介绍方式:
1、新车介绍:由专营店人员介绍新车的外观和功能。(还是正规些)
首先介绍外型(内容略),再次介绍功能(内容略),再介绍优惠方法,吸引消费者产生购买欲望,最终达成交易。
2、活跃会场气氛,体现轻松、时尚主题,优惠措施。具体的形式如下:
突现雪佛兰spark的小体积大空间的时尚鲜艳,五菱之光,扬光的区别(附带介绍其他厢式微车),五菱小旋风的能拉又能载。
3、茶水,大的遮阳伞,桌子,凳子,销售员热情。
五、场景布置
主题:“元旦购车疯狂送礼”
现场布置风格:鲜艳,吸引群众眼球,力求“阔”的感觉,达到能够吸引不买车的人也来看。
时间:XX年1月1日——XX年1月7日
地点:上述各地区以及各个销售分店,江南车城
工作人员:
1、公司销售人员
2、媒体(最好)
报纸:湖州晚报(汽车版)电视:湖州电视台广播电台:湖州广播电台
会场布置详注:
气球4(个)[4s店2个,每次销售车展2个]、拱门2(条)[4s店1个,每次销售车展1条]、太阳伞2~3(把)、横架(背景画)1(个)、桌子2~3(张),备茶水,司机2(名)
展架,放在桌子旁边,桌上用具都是统一的系列摆设
六、工作内容
采点(具体车展场地),定制优惠措施(在保证车价盈利的基础上送油卡,送保养,送装修等)主题活动布置效果图
主题活动背景1个
主题活动现场布置
现场主题活动执行
七、效果评估
在这一系列的主题活动过后,将会给五菱汽车销售带来质的飞跃。市场对五菱汽车有了明确的认识和印象!势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立品五菱汽车牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用.
五菱汽车再造“非常空间,非常动力”概念,势必会影响和吸引大批的五菱汽车潜在客户群的向往和加入,从而有效的带动旗下各种品牌的销量,缔造又一个销售奇迹!
一、活动背景:
1、九月底十月初汽车用品销售已经进入黄金销售时段。随着国庆的到来,到4S店进行维修保养及车辆检查的客户日益增多,新车市场也迎来了销售旺季。
2、假日消费在中国已深入人心,消费者往往认为在大型节假日购车将享受到更多*时没有的优惠,决定了很多客户将购车计划放在节假日里。
3、国庆黄金周,大部分地区都有媒体组织的各种类型的室内室外车展。通过9月份车展,各经销商均已收集到大量的意向客户,急需组织大型店头活动进行集体消化。
4、金九银十!9、10月份是全国车市旺季,持币观望客户将在9、10月份进行集中释放。
二、活动目的:
传扬奥迪车“突破科技,启迪未来”的.品牌理念,将奥迪车的“动感、进取、尊贵”的品牌价值深入人心,从而提高销售量,增加营业额。
三、活动时间:
20xx年10月1日——20xx年10月7日
四、活动地点:
苏州各大奥迪汽车销售服务有限公司
五、活动内容:
明星代言突价值
1、动感
运动,最能体现出动感的节奏。我们将邀请李英健为奥迪的“运动”理念做代言,他和品牌形象如出一辙。我们有信心其代言有助于传递奥迪的品牌形象,为品牌注入新动力,并燃起奥迪车迷、赛车迷以及爱车之人对奥迪品牌的热情。
2、进取
积极向上,最能体现进取的特征。我们将邀请朗朗为奥迪的“进取”理念做代言,他对音乐积极向上的态度最能体现出奥迪“进取”的这一品牌价值。还有一个原因,朗朗在世界上都有较为深远的影响力,能带动全世界对奥迪的热情。
3、尊贵
大气,优雅,是尊贵的最好体现。我们将邀请著名影星张曼玉作为“尊贵”这一品牌价值的代言人。突出奥迪优雅的品质,不仅男人可以开,女人也可以。不仅如此,女人也能体现出奥迪的品质。
六、活动方案:
1、电视广播连续播放三天
2、各大广场广告银屏连续播放三天
3、在体育广场车展2天
七、注意事项:
1、10月1日国庆节当日,只要拨打奥之旅活动报名电话,您就能参加在奥之旅展厅举行的“赏车、试车,奥之旅品鉴团购会”,届时我店还会推出让您心动的奥迪A4L、A6L和Q5三款车型的国庆节团购政策。
2、我们还将免费为您的车保养一次。
大部分的汽车消费潜在客户大都处于徘徊等待的状态,也在等待重大优惠活动,或是大型促销车展的到来。以下是小编整理的4s店车展促销活动方案,可以收藏起来,说不会会用上。
一、活动概述
自20xx年以来中国汽车工业总体上保持了良好的发展势头,20xx年销量水*比20xx年翻了一番,中国汽车工业已连续九年增幅保持两位数增长。20xx年,受国际金融危机的影响,我国汽车产销量分别为934.5万辆和938.1万辆,增幅低于20xx年。而20xx年以来,汽车市场回暖,上半年我国汽车产销量保持高位增长,连续4个月超百万辆,不断刷新历史纪录。运城汽车销售市场也受到整体形式影响持续增长。家用轿车系列的增长幅度尤为明显。国有品牌的整体发展势头良好连创新高,这之中与大量的'广宣推广活动密不可分,力帆品牌作为国有自主品牌中的新锐必将迎头赶上,这就需要不遗余力的广宣推广使其尽快的深入人心。目前我公司力帆品牌还属于待发品牌迫切需要大型的广宣推广活动以增加品牌区域知名度,本市于10月末举办的这次大型车展活动正符合我方这一需求,参展车型及单位基本涵盖本市60%以上的同行业销售商,具有一定的规模及影响力,借其之势我方也会得到一定的广宣效果。
二、活动目的
参与此次活动对我公司力帆品牌的市场知名度具有一定的提升作用,活动中不光有汽车静态展示我公司也会将620车型的上市发布会涵盖其中借助车展举办方的广宣及人气增幅力帆品牌的市场推广效果。
三、活动时间及地点
时间:20xx年10月24日至20xx年10月25日
地点:运城市南风广场(运城商业中心)
四、活动内容
1、现场接待介绍
我公司将会对每辆参展车辆进行精美装饰包括(座套,脚垫,挂件等)并配备优秀的销售人员现场对每一位意向客户进行详细的讲解劝购,此外我公司也会将力帆所有参展车辆所占场地通过精心设计而布置城此次车展一块亮点区域包括(地贴广告,地标广告,各式展架等)
2、现场促销活动
A、我公司将在车展期间为每一位意向客户发放包括购车代金券、钥匙扣精美水杯等各式精美纪念礼品。
B、我公司将推出10台左右的特价促销车已刺激欲望客户的成交。
C、届时我公司还将举行10月团购报名活动。
3、620产品推介会
在车展期间我公司还会与举办方共同举办两场力帆620新车型的上市发布会包括新车揭幕、车辆讲解、热舞表演等
4、车辆特技表演
车展举办的两天当中我公司会间歇式的在主办方提供的专用车道上进行力帆620车辆的精彩特技表演。
5、车展内活动广告巡游
我公司会在车展期间制作20块手举式广告牌由雇佣的相应数量的工作人员在本次车展的全部场地内进行不间断式巡游进一步扩大品牌宣传力度。
五、人员组织
总指挥:
现场指挥:
车辆管理:
现场人员管理:
现场协调:
销售人员:
客户汇总专员:
物料管理:
后勤支援:
财务支援:
六、车辆安排
力帆620型天窗版(国机)
力帆620型舒适版(国机)
力帆620型舒适版(进机)
力帆320型舒适版
力帆320型典藏版
——4s店活动策划方案优选【10】份
一、舞台的设计搭建——舞台行架、舞台背景、台面地毯。
二、灯光音响 :
灯光:灯光是演出空间构成的重要组成部分,是根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计,并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众的艺术创作。 应该全面、系统的考虑人物和情节的空间造型,严谨地遵循造型规律,运用好造型手段。
音响:音响的艺术效果是随着演出的进展、气氛的不断变换而展现的。音质的*衡与自然是我们追求的目标。旋木号角的'通天高音,至真至纯的音频展现,通透清澈,不刺耳。()声音处理更能做到丝丝入扣,细致准确。
根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计,并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众。以光色及其变化显示环境、渲染气氛、突出中心人物,创造舞台空间感、时间感,塑造舞台演出的外部形象。
三、气柱拱门:跨度8m、10 m、12 m、15 m、18m、20 m,颜色:红、黄、兰、绿、橙、玫红。嘉远传播拱门的规格、颜色、数量、需要什么样的印刷、图案等可根据客户的要求来定做;款式双龙拱门、双鱼拱门、卡通拱门等等。
四、铺设入口地毯
五、入口两边插彩旗
六、庆典开始前准备:
舞台后部摆放好椅桌、茶水、嘉宾名字牌。
准备好狮队采青的道具(挂起来)。
摆放同贺单位送来的花篮。
配备好音响和麦克风(调试正常)。
礼仪小姐面带笑容站立地毯两旁。
舞狮队准备就绪。
乐师准备就绪。
七、领导入场
领导进场,礼仪小姐引领到舞台对名入座并为其带上胸花。
八、庆典活动开始
1、主持人宣布XX4店开业庆典正式开始,介绍嘉宾、宣读祝贺单位贺电、贺信等。
2、领导贺词
主持人介绍某领导A讲话,领导B讲话,领导C讲话
3、为狮队点睛
主持人请某领导为狮队点睛。
礼仪小姐用盘捧上点睛之笔。
领导点睛,舞狮欢舞,乐队奏乐。
4、主持人宣布剪彩领导名单
礼仪小姐用托盘把剪彩绸带捧上舞台,一字排开领导A亲自为某4S店揭牌
各位领导剪彩
舞台两旁同时放礼花、彩烟。
5、雄狮欢舞、乐队奏乐,领导重新入座,观赏舞狮,随着音乐进入高潮,主持人宣布狮队开始采青,随后放礼花,狮队退出,乐师续奏。
6、主持人宣布开业庆典结束
礼仪小姐带领导走下舞台
20xx年12月份,4S店新店开张,至今才2个多月,在浏阳人的心目中普遍没有印象,知名度不够,所以销量也上不去。东风日产新阳光和“城市游牧民族”逍客是东风日产系列汽车的两大主打品牌,市场反应比较好,口碑也不错,整个东风日产系列的汽车知名度和品牌认知度都很好,总公司的广告策略其全国铺展开,现在重点是浏阳西站4S店的销量问题,要解决地方的销量,尤其是新店,我认为先要解决一点:人气,以人气带动销量和口碑!所以下面的策划都是围绕这个方案来进行的。
【策划核心】
1、精品赠送(5000--15000元),这是吸引购车人士的一大杀手锏;
2、首付低,日供少的营销策略购车。比如逍客,以16、78万元手动标准型2驱为例,首付需要6万元,贷款10万元。购新阳光按揭首付最低1/4(首期最低19950元)等,厂家一个应该有政策;
3、免购车税,上牌照;
4、3.8是妇女节,妇女凭身份证购车享受几折优惠。
5、免费检测,200元以下免费维修,200-500X折等;500-1000X折,发VIP俱乐部会员卡等;
6、试乘试驾,邀请记者和企业老板试乘试驾,新闻开道,活动配合,广告断后的宣传方式;
7、社区巡展;
8、刷短信,到移动和联通查询月消费200元以上的用户进行刷短信通知;
【策划目标】
*期:通过一系列的宣传带动西站4S店的人气,扩大知名度。
远期:扩大销量,在浏阳县城的汽车销售领域占据第一把交椅,路上开的车10辆中有1辆是我们店售出的。
【优势与劣势】
这一项目可以说优势和劣势都很突出。
优势:
(1)东风日产系列汽车品牌认知度很好,厂家广告到位;
(2)新阳光售价8-12万,逍客12-22万,价格段位基本覆盖浏阳县城的消费购买力;
(3)活动亮点:3月8日是妇女节,以妇女买车为重点攻势,曲线售车。
(4)新店开张,优惠让利重重,很有吸引力;
(5)新店地处浏阳西站太*桥方向,周边小区禧园阁、新世纪花园、阳光家园、理想家园均为中档社区,购买潜力很大。同时临*浏阳市烟草专卖局、电力局和汽车西站;
劣势:
没有知名度,没有亮点,没有人气,没有销量;厂家月市场推广费用不高;新店开张成本投入大,收支不*衡;
对策:以人气带销量,以销量划分人群,以服务带动口碑宣传。
【市场分析】
浏阳县是长沙4个县城之一,其经济水*普遍要高于其他三县,购买潜力很大,同时浏阳的经济优势在于花炮产业的输出,所以购车的主力大军是企业老板和私营业主,以及**官员,只要做好这方面的推广和关系维护,销量应该不是问题,以大遥花炮老板集体买车事件为例;**的基层官员多是80后一代,消费观念超前,所以在零首付或者贷款低首付的政策方面还是有很大的吸引力;
【宣传模式】
2月底至3月8日集中所有资金和资源搞一次社区巡展,免费汽车检测和邀请知名人士试乘试驾,辅助3、8妇女节宣传攻势。广告方面就以公交车流动广告,县城主要人流量地区刀旗宣传;跟移动和联通合作,刷短信告知活动内容;
基本模式:活动开道+广告配合+新闻辅助
一、活动主导:最好能下到一些消费潜力大的乡镇搞巡展和免费检测,试乘试驾。具体略。
二、广告配合:
1、县城内主要的公交车车身广告购买1个月。
2、主要街道的刀旗购买15天,交广告公司做。
3、刷短信;
4、印制精美宣传册,定点投放于各门店,让大部分生意人知晓。发放精致DM把广告做到车内;
5、悬挂机关小区、商业小区横幅。
三。新闻辅助:妇女节优惠,试乘试驾。
【“活动开道,广告配合,新闻辅助的宣传优势】
(1)以新闻报道进行宣传的优势:阅读(收看、收听)面广、可信度高,容易引起关注,容易被受众记忆,对品牌的.塑造尤为有效,另一个最大的好处是“省钱”。
新闻报道的缺点:一般难以详细介绍产品的具体内容,包括规格、价格等。
(2)广告的优势:只要不违反有关法律规定,可以对自己的产品进行全面而详细的介
广告的缺点:费用太高,爱众少,可信度差,爱关注程度低。
(3)活动:
活动的优势:活动能把许多新闻和广告宣传中的内容具体化、现场化,并且许多活动本身就是有新闻性的,因此能有效配合宣传。
活动的劣势:投入精力大,难以组织。
结论:
“新闻报道+活动+广告”模式,能有效组合弥补各自缺点,以最少的投入达到以最大效益的宣传效果。
【宣传理念和设想】
要有层次和主攻方向,不能一窝蜂的全上。
第一阶段:亮相期
主要是加强群众的知晓力度。以公交车车身广告+短信+刀旗拉开序幕。
第二阶段 推广期
策划要点,策划社区巡展活动,免费检测和试乘试驾活动,带动销售效益。
第三阶段:加强期
以优惠购车为主,集中时间段刷短信,在巡展活动上大力宣传优惠和精品赠送,印制宣传单,大量的发,主要以有车的人为主;
第四阶段:新闻辅助
新闻报道跟3、8妇女节联系起来,具体操作自己搞。
【实施原则】
在策划实施中必须把握一个计划性与灵活性相结合的原则。一定要在服务上胜过别人,有问题马上就有反映,可以改变原有计划,抓住每一个客户。
【“两个一“工程】 在进行宣传、促销活动和广告推广的过程中,还应该做好两个一工程建立,这两个一分别是:
(1)建立和完善一支能够迅速反应市场动荡做出识别、感触的优秀团队。
(2)巡展活动请礼仪队和军乐队,要么不搞,要搞就搞轰动效果,设展台,销售跟上。
【一】、活动概述:
陕西XX汽车销售服务有限公司隶属于一汽财务有限公司,是一家经营奥迪品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的奥迪品牌4S店。
奥迪XX4S店成立三周年以来来,犹如一匹奔跑的骏马,正焕发着无限的活力。高质量的产品、高品质的服务、高品位的生活,是所有奥迪人一直追求的目标,是他们不断努力的方向和目标。
奥迪XX4S店为回报三年来所有的新老客户对本店的支持,借此三周年店庆之机会,特举办这次真情回馈及车友俱乐部自驾游活动。
【二】、活动时间:
晚宴活动:XX年6月17日晚上18:00---20:00
【三】、活动地点:
奥迪XX4s店
【四】、活动主题:
“奥迪品质 感谢西安 感恩三年”
【五】、活动目的:
提高4S店知名度和美誉度;
促进产品销售;
提高奥迪系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车文化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。
加强服务竞争意识。在与竞争品牌之间不断学*不断比较的基础上加强竞争意识,以此提高市场、品牌竞争力,使自身更加完善。
【六】、活动意义
在汽车行业树立良好的品牌,为此搭建一个规模化、专业化的信息*台、交流*台和交易*台。
提高奥迪车系的品牌影响力和市场竞争力,巩固消费者的品牌忠诚度。
【七】、活动对象:
新老用户、VIP客户、政界领导、车友俱乐部成员等
【八】、现场布置:
1、舞台搭建说明:
舞台以黑或银色的材料作为主色调,表现出科技、创新的理念。并搭建圆形转动舞台,配合现场灯光和烟雾在节目中营造如梦如幻的效果。
2、晚会4S店门口装饰:
花环搭建弓形入口,并在上边安装霓虹灯字体“奥迪XX4S店三周年庆典”。地上铺红色地毯和嘉宾通道连接。
3、会场色彩与布置
充分体现奥迪良好的企业文化与优势,形成鲜明、轻松的会场氛围。以厚重深厚的色调布置会场,增加环境与气氛的共鸣。
4、舞台设计
以深色的地毯作为铺设,烘托特殊气氛。
5、背板
以奥迪的企业LOGO作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业文化。
6、氛围配合
在门口搭建气球拱门,上附“奥迪XX4S店三周年庆典”及现场以气球、花束等装点,配合当天活动的喜庆。
7、签到台
装饰签到台侧面及台面,台面上放置鲜花和嘉宾签名薄,签到簿用于核对来宾到场情况。
8、佳宾通道
设立晚会佳宾通道,佳宾通道:由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。
9、桌椅
摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。
10、冷餐、甜点
在活动现场摆放冷餐和甜点,以便嘉宾食用。
11、主持人
邀请两位知识型主持人,用其机智、睿智、灵活的风格充分调动每一位来宾的情绪,达到轻松、活跃、紧凑的氛围。
12、摄像
现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。
【九】、活动现场氛围营造:
(1)音乐
已后重激昂的的音乐作为衬乐,寓意奥迪XX4S店辉煌的征程和不断创新的'企业宗旨。
音乐以轻快柔和的轻音乐为主,使观众在静静的聆听中感受奥迪企业信条与服务理念。
背景音乐以动感欢快的音乐为主,营造会场热烈欢快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到奥迪人的热情。
(2)烟雾和灯光
在节目表演和晚会进行过程中,烘托现场气氛增加晚会的感染力度。在大量常规灯、电脑灯基础上,启用大型激光灯制造灯炫目的现场特效,体现科技元素。
(3)10层高蛋糕塔
专门定制10层高蛋糕塔,活动第三篇章“感动”高潮氛围时,现场推出蛋糕塔、香槟塔,邀请领导进行切蛋糕仪式,来宾共同举杯庆贺奥迪XX4S店三周年庆典。
【十】、邀请人员:
奥迪陕西区区域经理
奥迪XX4S店总经理
媒体领导
媒体记者
预计人数:150200人
【十一】、活动执行安排:
活动预热期(庆典前15天)
拟订邀请嘉宾并发出邀请函,邀请其参与庆典活动,同时对活动所有物料进行制作和确定,为活动的圆满成功做下充分的铺垫。
活动执行期(庆典前5天)
活动执行期间,将所有物料及环节设定确认并执行,加强活动执行的把控性,保证开业活动的完成。从内外场包装都能体现奥迪车系的优良品质和完善的服务体系。这期间并进行媒体及其他方式的宣传造势,
活动高潮期(庆典当天)
在活动执行期间上演具有德国风味的音乐及舞蹈等一系列有利于提高企业品牌形象,传播诚信企业形象语言的相关节目,建立与诚信客户的直观倾情联系。活动结束后由相关媒体对本次活动进行专题报道。
【十二】、媒体宣传:
1、前期媒体宣传:
XX年X月X日华商报汽车版,1/4彩色版面软文报道一篇,介绍奥迪系列车系的相关信息及奥迪XX4S店三周年庆典活动。
2、报纸软文:
艰苦的三年,稳重的三年,创新的三年,辉煌的三年。
自从奥迪进入XX市场以来,三年时间里,我们经历了艰苦+稳重+创新=辉煌的三年。
为答谢新老客户对本店店三年来的支持与厚爱,本店借此三周年店庆之际,举办这次车友俱乐部自驾游活动,更有大礼包相送,详情请致电:029-XXXXXXXX
3、大标题:“奥迪品质 感谢西安 感恩三年”
XX年X月X--X日西安音乐广播介绍本次庆典的相关情况。
4、广播稿:(西安音乐广播,整点广告,09:00-20:00, 15S广告)
XX奥迪4S店,为回报新老客户三年来对本店的支持 关怀与厚爱,本店借三周年庆典之际举办这次车友俱乐部自驾游活动,更有大礼相送,名额有限,机会不容错过,详情请致电:029-XXXXXXXX。
5、后续跟踪报道:
XX年X月X日陕西交通广播、陕西旅游广播、西安音乐广播软新闻报道
【十三】、活动流程:
晚会主题诠释
【十四】、效果评估:
短时间内扩大本次活动的影响,从而提高品牌知名度和经销商的影响力。
收集潜在用户的资料,建立潜在客户数据库。
【一】、活动概述:
陕西XX汽车销售服务有限公司隶属于一汽财务有限公司,是一家经营奥迪品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的奥迪品牌4S店。
奥迪XX4S店成立三周年以来来,犹如一匹奔跑的骏马,正焕发着无限的活力。高质量的产品、高品质的服务、高品位的生活,是所有奥迪人一直追求的目标,是他们不断努力的方向和目标。
奥迪XX4S店为回报三年来所有的新老客户对本店的支持,借此三周年店庆之机会,特举办这次真情回馈及车友俱乐部自驾游活动。
【二】、活动时间:
晚宴活动:XX年6月17日晚上18:00---20:00
【三】、活动地点:
奥迪XX4s店
【四】、活动主题:
“奥迪品质 感谢西安 感恩三年”
【五】、活动目的:
提高4S店知名度和美誉度;
促进产品销售;
提高奥迪系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车文化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。
加强服务竞争意识。在与竞争品牌之间不断学*不断比较的基础上加强竞争意识,以此提高市场、品牌竞争力,使自身更加完善。
【六】、活动意义
在汽车行业树立良好的品牌,为此搭建一个规模化、专业化的信息*台、交流*台和交易*台。
提高奥迪车系的品牌影响力和市场竞争力,巩固消费者的品牌忠诚度。
【七】、活动对象:
新老用户、VIP客户、政界领导、车友俱乐部成员等
【八】、现场布置:
1、舞台搭建说明:
舞台以黑或银色的材料作为主色调,表现出科技、创新的理念。并搭建圆形转动舞台,配合现场灯光和烟雾在节目中营造如梦如幻的效果。
2、晚会4S店门口装饰:
花环搭建弓形入口,并在上边安装霓虹灯字体“奥迪XX4S店三周年庆典”。地上铺红色地毯和嘉宾通道连接。
3、会场色彩与布置
充分体现奥迪良好的企业文化与优势,形成鲜明、轻松的会场氛围。以厚重深厚的色调布置会场,增加环境与气氛的共鸣。
4、舞台设计
以深色的地毯作为铺设,烘托特殊气氛。
5、背板
以奥迪的企业LOGO作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业文化。
6、氛围配合
在门口搭建气球拱门,上附“奥迪XX4S店三周年庆典”及现场以气球、花束等装点,配合当天活动的喜庆。
7、签到台
装饰签到台侧面及台面,台面上放置鲜花和嘉宾签名薄,签到簿用于核对来宾到场情况。
8、佳宾通道
设立晚会佳宾通道,佳宾通道:由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。
9、桌椅
摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。
10、冷餐、甜点
在活动现场摆放冷餐和甜点,以便嘉宾食用。
11、主持人
邀请两位知识型主持人,用其机智、睿智、灵活的风格充分调动每一位来宾的情绪,达到轻松、活跃、紧凑的氛围。
12、摄像
现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。
【九】、活动现场氛围营造:
(1)音乐
已后重激昂的的音乐作为衬乐,寓意奥迪XX4S店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。
音乐以轻快柔和的轻音乐为主,使观众在静静的聆听中感受奥迪企业信条与服务理念。
背景音乐以动感欢快的音乐为主,营造会场热烈欢快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到奥迪人的热情。
(2)烟雾和灯光
在节目表演和晚会进行过程中,烘托现场气氛增加晚会的感染力度。在大量常规灯、电脑灯基础上,启用大型激光灯制造灯炫目的现场特效,体现科技元素。
(3)10层高蛋糕塔
专门定制10层高蛋糕塔,活动第三篇章“感动”高潮氛围时,现场推出蛋糕塔、香槟塔,邀请领导进行切蛋糕仪式,来宾共同举杯庆贺奥迪XX4S店三周年庆典。
【十】、邀请人员:
奥迪陕西区区域经理
奥迪XX4S店总经理
媒体领导
媒体记者
预计人数:150200人
【十一】、活动执行安排:
活动预热期(庆典前15天)
拟订邀请嘉宾并发出邀请函,邀请其参与庆典活动,同时对活动所有物料进行制作和确定,为活动的圆满成功做下充分的铺垫。
活动执行期(庆典前5天)
活动执行期间,将所有物料及环节设定确认并执行,加强活动执行的把控性,保证开业活动的完成。从内外场包装都能体现奥迪车系的优良品质和完善的服务体系。这期间并进行媒体及其他方式的宣传造势,
活动高潮期(庆典当天)
在活动执行期间上演具有德国风味的音乐及舞蹈等一系列有利于提高企业品牌形象,传播诚信企业形象语言的相关节目,建立与诚信客户的直观倾情联系。活动结束后由相关媒体对本次活动进行专题报道。
【十二】、媒体宣传:
1、前期媒体宣传:
XX年X月X日华商报汽车版,1/4彩色版面软文报道一篇,介绍奥迪系列车系的相关信息及奥迪XX4S店三周年庆典活动。
2、报纸软文:
艰苦的三年,稳重的三年,创新的三年,辉煌的三年。
自从奥迪进入XX市场以来,三年时间里,我们经历了艰苦+稳重+创新=辉煌的三年。
为答谢新老客户对本店店三年来的支持与厚爱,本店借此三周年店庆之际,举办这次车友俱乐部自驾游活动,更有大礼包相送,详情请致电:029-XXXXXXXX
3、大标题:“奥迪品质 感谢西安 感恩三年”
XX年X月X--X日西安音乐广播介绍本次庆典的相关情况。
4、广播稿:(西安音乐广播,整点广告,09:00-20:00, 15S广告)
XX奥迪4S店,为回报新老客户三年来对本店的支持 关怀与厚爱,本店借三周年庆典之际举办这次车友俱乐部自驾游活动,更有大礼相送,名额有限,机会不容错过,详情请致电:029-XXXXXXXX。
5、后续跟踪报道:
XX年X月X日陕西交通广播、陕西旅游广播、西安音乐广播软新闻报道
【十三】、活动流程:
晚会主题诠释
【十四】、效果评估:
短时间内扩大本次活动的影响,从而提高品牌知名度和经销商的影响力。
收集潜在用户的资料,建立潜在客户数据库。
活动目的:
通过此次开业庆典活动的实施,扩大在全国的经营范围,增强企业实力。同时扩大广博汽车在四川地区的影响力和知名度,增加客户对广博汽车的认同度和美誉度。建立企业及**领导对四川企业在川经营和发展的坚定信心,增强上海大众汽车有限公司对四川企业在川经营和发展的决心,促进沿海地区城市和内陆城市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念;使其在四川地区迅速提高自己品牌形象,同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务,缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。
活动主题:
广阔天地、博大精深
活动时间/地点:
时间:xx年11月15日――12月8日
地点:机场路汽车4S店
邀请媒体:报纸媒体:成都商报、华西都市报、成都晚报、天府早报、汽车时尚报、
电视媒体:
四川电视台文化旅游卫视《生活家园车周刊》四川电视台SCTV-4《车行中国》成都电视台33频道《车周刊》成都电视台5套《汽车全接触》
电台媒体:成都人民广播电台交通频道
网络媒体:天虎网
活动内容:
1.调查文卷赢polo
2.开业庆典抽大奖
3.时尚、行为艺术展
4.客户联动自驾之旅策划成功活动案例:
1.行游天下五一康巴文化探索之旅
2.直通车工厂(品牌活动)
3.首届成都节油王大赛(系列活动)
4.首届中国(成都)车市总评榜
5.中国
6.城市自驾车游服务网
参与对象:
1.邀请**领导、企业领导及嘉宾
2.上海大众车主、准车主、车迷
3.开业庆典期间已交购车订金客户
前期活动:调查问卷赢polo
1.媒体新闻及广告刊登调查问卷
2.公布截止日期和获奖注意事项
3.抽奖日期和中奖客户公布
活动简述:
开业庆典前期我们将组织调查问卷赢polo的活动对庆典进行前期预热,以便使更多的市民关注此次开业庆典活动。通过报纸、电视和广播等媒体互动传播;发起市民参与此次调查问卷赢polo活动。通过报纸、电视及电台的联合炒作设置超级大奖使更多的人参与该活动。我们将在成都商报新闻及广告中同时刊登出参与互动活动的调查表。参与的市民将报名表剪切下并填写个人的详细资料交到相关处(复印有效),就可参与抽奖,每人都有机会获得大奖polo车一部。该活动截止12月2日,12月3日统计所有调查问卷,集中进行初选,前100名幸运客户都将获得广博提供的精美礼品一份,12月6日公布获奖名单并邀请这100名客户到庆典现场参与抽奖活动。现场抽奖活动将从中抽取10名幸运客户角逐。所有获奖客户将在报纸和相关媒体进行公布。大奖polo车(税费自理)
开业庆典:
庆典主题:
时尚艺术、人与车
现场布置:
宏伟大气,整体布置贯穿时尚艺术,体现人与车之和谐
开业庆典详细流程:
一、现场布置
外场布置
(1)我们将把整个4S店布置成一件艺术品,首先在4S店外墙绘上精美的图案,比如,牡丹花、2008年奥运会会标等;
(2)在4S店4个角悬挂大型中国结等,以体现大众汽车的民族情节;
(3)从大门口签到处用红色地毯直铺销售大厅,使整个会场尽显隆重与尊贵;
(4)正面设置大型拱门,两侧悬挂升空气球、广告气球华表柱等;
(5)设置嘉宾签到区和媒体签到区,会场设置嘉宾区和媒体区
场内布置
(1)展示车辆摆放位置都将配合整个大厅的艺术氛围,对每辆车我们都将进行包装;
(2)在墙面悬挂体现时尚、体现人与车概念的精美艺术作品;
(3)每辆展车将根据其个性配备相关的艺术作品和时尚模特,以其完美的结合来充分展示大众品牌汽车与人的和谐之美;
(4)设置休息区提供可口的糕点及饮料,用礼宾竿进行分隔并铺上红地毯;
(5)所有的布置都将传达一个概念―"完美",使人产生"大众就是我的选择"的感觉;
二、庆典现场活动流程
上午
9:00―10:00设置为嘉宾和媒体签到时间,签到处设置嘉宾签到处和媒体签到处。这样可避免签到时的拥挤同时也体现主办方对嘉宾和媒体朋友的尊敬。来宾签到同时请赐名片。签到时礼仪小姐为来宾佩戴胸花,由礼仪小姐引领来宾到休息区休息,服务小姐送上美味可口的糕点及香浓的咖啡。在签到同时打扮时尚的专业美女鼓手在现场演奏时尚、动感的开幕前奏。
10:00主持人上台窜词请出嘉宾及媒体朋友;宣布开业庆典正式开始。此时,礼炮齐鸣、鼓乐共响,象征着吉祥如意的中国传统喜庆节目―舞狮采青开始表演。之后主持人窜词介绍活动情况,隆重请出参与开业庆典的嘉宾及领导并分别致开业贺词;
11:00主持人宣布最激动人心的现场抽奖活动开始。现场将所有入围客户的调查表当众倒入抽奖箱,邀请嘉宾从中抽出10名幸运者。10名幸运者在礼仪小姐送上的10把汽车钥匙中各选一把(10把钥匙在外观上完全一样),其中只有一把是超级大奖―POIO轿车的钥匙,谁选中的钥匙能打开停放在现场的POIO轿车,谁就将是本次抽奖活动的超级幸运之星并获得最终大奖。
整个抽奖活动将受有社会、公证处、媒体的监督。以表本次活动的公证性、公*性。
主持人宣布剪彩揭幕仪式正式开始,并请出相关领导剪彩重要领导揭幕。在剪彩同时由2位重要领导拉开挂在4S店正面的红绸上的连线,红绸缓缓拉开6位身着亮丽服饰的美女演奏激情旋律伴着开幕,所有礼花全部打出将喜庆气氛推向高潮。随着红稠的完全拉开,全国最大的上海大众4S店就出现在人们的眼中,给人以视觉和听觉上的冲击力。此时会安排一简短的新闻发布时间;所有活动完毕后主持人邀请各位来宾进入大厅参观。广博的工作人员将向来宾一一介绍展示的车辆和时尚的艺术表演。让各位来宾在优美的旋律中感受广博缔造的汽车文化及企业理念。
参观结束后安排嘉宾用餐。
目的:
通过此次开业庆典活动的实施,扩大在全国的经营范围,增强企业实力。同时扩大广博汽车在四川地区的影响力和知名度,增加客户对广博汽车的认同度和美誉度。建立企业及**领导对四川企业在川经营和发展的'坚定信心,增强上海大众汽车有限公司对四川企业在川经营和发展的决心,促进沿海地区城市和内陆城市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念;使其在四川地区迅速提高自己品牌形象,同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务,缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。
活动主题:广阔天地、博大精深活动
时间:20xx年11月15日 12月8日
地点:机场路汽车4S店
邀请媒体:报纸媒体:成都商报、华西都市报、成都晚报、天府早报、汽车时尚报、电视媒体:四川电视台文化旅游卫视《生活家园车周刊》四川电视台SCTV-4《车行中国》成都电视台33频道《车周刊》成都电视台5套《汽车全接触》
电台媒体:成都人民广播电台交通频道
网络媒体:天虎网活动内容:
调查文卷赢polo
2.开业庆典抽大奖
3.时尚、行为艺术展
4.客户联动自驾之旅
20xx年12月份,4S店新店开张,至今才2个多月,在浏阳人的心目中普遍没有印象,知名度不够,所以销量也上不去。东风日产新阳光和“城市游牧民族”逍客是东风日产系列汽车的两大主打品牌,市场反应比较好,口碑也不错,整个东风日产系列的汽车知名度和品牌认知度都很好,总公司的广告策略其全国铺展开,现在重点是浏阳西站4S店的销量问题,要解决地方的销量,尤其是新店,我认为先要解决一点:人气,以人气带动销量和口碑!所以下面的策划都是围绕这个方案来进行的。
【策划核心】
1、精品赠送(5000--15000元),这是吸引购车人士的一大杀手锏;
2、首付低,日供少的营销策略购车。比如逍客,以16、78万元手动标准型2驱为例,首付需要6万元,贷款10万元。购新阳光按揭首付最低1/4(首期最低19950元)等,厂家一个应该有政策;
3、免购车税,上牌照;
4、3.8是妇女节,妇女凭身份证购车享受几折优惠。
5、免费检测,200元以下免费维修,200-500x折等;500-1000x折,发VIP俱乐部会员卡等;
6、试乘试驾,邀请记者和企业老板试乘试驾,新闻开道,活动配合,广告断后的宣传方式;
7、社区巡展;
8、刷短信,到移动和联通查询月消费200元以上的用户进行刷短信通知;
【策划目标】
*期:通过一系列的宣传带动西站4S店的人气,扩大知名度。
远期:扩大销量,在浏阳县城的汽车销售领域占据第一把交椅,路上开的车10辆中有1辆是我们店售出的。
【优势与劣势】
这一项目可以说优势和劣势都很突出。
优势:
(1)东风日产系列汽车品牌认知度很好,厂家广告到位;
(2)新阳光售价8-12万,逍客12-22万,价格段位基本覆盖浏阳县城的消费购买力;
(3)活动亮点:3月8日是妇女节,以妇女买车为重点攻势,曲线售车。
(4)新店开张,优惠让利重重,很有吸引力;
(5)新店地处浏阳西站太*桥方向,周边小区禧园阁、新世纪花园、阳光家园、理想家园均为中档社区,购买潜力很大。同时临*浏阳市烟草专卖局、电力局和汽车西站;
劣势:
没有知名度,没有亮点,没有人气,没有销量;厂家月市场推广费用不高;新店开张成本投入大,收支不*衡;
对策:以人气带销量,以销量划分人群,以服务带动口碑宣传。
【市场分析】
浏阳县是长沙4个县城之一,其经济水*普遍要高于其他三县,购买潜力很大,同时浏阳的经济优势在于花炮产业的输出,所以购车的主力大军是企业老板和私营业主,以及**官员,只要做好这方面的推广和关系维护,销量应该不是问题,以大遥花炮老板集体买车事件为例;**的基层官员多是80后一代,消费观念超前,所以在零首付或者贷款低首付的政策方面还是有很大的吸引力;
【宣传模式】
2月底至3月8日集中所有资金和资源搞一次社区巡展,免费汽车检测和邀请知名人士试乘试驾,辅助3、8妇女节宣传攻势。广告方面就以公交车流动广告,县城主要人流量地区刀旗宣传;跟移动和联通合作,刷短信告知活动内容;
基本模式:活动开道+广告配合+新闻辅助
一、活动主导:
最好能下到一些消费潜力大的乡镇搞巡展和免费检测,试乘试驾。具体略。
二、广告配合:
1、县城内主要的公交车车身广告购买1个月。
2、主要街道的刀旗购买15天,交广告公司做。
3、刷短信;
4、印制精美宣传册,定点投放于各门店,让大部分生意人知晓。发放精致DM把广告做到车内;
5、悬挂机关小区、商业小区横幅。
三、新闻辅助:妇女节优惠,试乘试驾。
【“活动开道,广告配合,新闻辅助的宣传优势】
(1)以新闻报道进行宣传的优势:阅读(收看、收听)面广、可信度高,容易引起关注,容易被受众记忆,对品牌的塑造尤为有效,另一个最大的好处是“省钱”。
新闻报道的缺点:一般难以详细介绍产品的具体内容,包括规格、价格等。
(2)广告的优势:只要不违反有关法律规定,可以对自己的产品进行全面而详细的介
广告的缺点:费用太高,爱众少,可信度差,爱关注程度低。
(3)活动:
活动的优势:活动能把许多新闻和广告宣传中的内容具体化、现场化,并且许多活动本身就是有新闻性的,因此能有效配合宣传。
活动的劣势:投入精力大,难以组织。
结论:
“新闻报道+活动+广告”模式,能有效组合弥补各自缺点,以最少的投入达到以最大效益的宣传效果。
【宣传理念和设想】
要有层次和主攻方向,不能一窝蜂的全上。
第一阶段:亮相期
主要是加强群众的知晓力度。以公交车车身广告+短信+刀旗拉开序幕。
第二阶段 推广期
策划要点,策划社区巡展活动,免费检测和试乘试驾活动,带动销售效益。
第三阶段:加强期
以优惠购车为主,集中时间段刷短信,在巡展活动上大力宣传优惠和精品赠送,印制宣传单,大量的发,主要以有车的人为主;
第四阶段:新闻辅助
新闻报道跟3、8妇女节联系起来,具体操作自己搞。
【实施原则】
在策划实施中必须把握一个计划性与灵活性相结合的原则。一定要在服务上胜过别人,有问题马上就有反映,可以改变原有计划,抓住每一个客户。
【“两个一“工程】 在进行宣传、促销活动和广告推广的过程中,还应该做好两个一工程建立,这两个一分别是:
(1)建立和完善一支能够迅速反应市场动荡做出识别、感触的优秀团队。
(2)巡展活动请礼仪队和军乐队,要么不搞,要搞就搞轰动效果,设展台,销售跟上。
一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行,目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。
二、活动目的
通过本次活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过活动拉*消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。
三、活动主题:
豪礼迎蛇年春节购车七天乐。
四、活动时间:
20xx年2月1日---2月23日。
五、活动地点:
4s店展厅。
六、活动对象:
已购车老客户、有购车意向的潜在客户。
七、活动考核:
1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。 3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。 4、活动期间销售量达到10台车的'销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。
6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队20xx元 。
八、活动内容:
1.邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其春节过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。
3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢,中奖率百分之百:一等奖2名:送价值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名:送价值1000元精品礼包。三等奖10名:奖品(时尚电风扇1台)。幸运奖:送自动洗车机免费洗车服务1次。
4.试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
一、舞台的设计搭建――舞台行架、舞台背景、台面地毯。
二、灯光音响 :
灯光:灯光是演出空间构成的重要组成部分,是根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计,并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众的艺术创作。 应该全面、系统的考虑人物和情节的空间造型,严谨地遵循造型规律,运用好造型手段。
音响:音响的艺术效果是随着演出的进展、气氛的不断变换而展现的。音质的*衡与自然是我们追求的目标。旋木号角的通天高音,至真至纯的音频展现,通透清澈,不刺耳。()声音处理更能做到丝丝入扣,细致准确。
根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计,并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众。以光色及其变化显示环境、渲染气氛、突出中心人物,创造舞台空间感、时间感,塑造舞台演出的外部形象。
三、气柱拱门:跨度8m、10 m、12 m、15 m、18m、20 m,颜色:红、黄、兰、绿、橙、玫红。嘉远传播拱门的规格、颜色、数量、需要什么样的印刷、图案等可根据客户的要求来定做;款式双龙拱门、双鱼拱门、卡通拱门等等。
四、铺设入口地毯
五、入口两边插彩旗
六、庆典开始前准备:
舞台后部摆放好椅桌、茶水、嘉宾名字牌。
准备好狮队采青的道具(挂起来)。
摆放同贺单位送来的花篮。
配备好音响和麦克风(调试正常)。
礼仪小姐面带笑容站立地毯两旁。
舞狮队准备就绪。
乐师准备就绪。
七、领导入场
领导进场,礼仪小姐引领到舞台对名入座并为其带上胸花。
八、庆典活动开始
1、主持人宣布xx4店开业庆典正式开始,介绍嘉宾、宣读祝贺单位贺电、贺信等。
2、领导贺词
主持人介绍某领导A讲话,领导B讲话,领导C讲话
3、为狮队点睛
主持人请某领导为狮队点睛。
礼仪小姐用盘捧上点睛之笔。
领导点睛,舞狮欢舞,乐队奏乐。
4、主持人宣布剪彩领导名单
礼仪小姐用托盘把剪彩绸带捧上舞台,一字排开领导A亲自为某4S店揭牌
各位领导剪彩
舞台两旁同时放礼花、彩烟。
5、雄狮欢舞、乐队奏乐,领导重新入座,观赏舞狮,随着音乐进入高潮,主持人宣布狮队开始采青,随后放礼花,狮队退出,乐师续奏。
6、主持人宣布开业庆典结束
礼仪小姐带领导走下舞台
一、餐饮业要把握好以下节日服务型经营方式:
a、主妇型。即饭店为市民家庭配送成套的年夜饭半成品或净菜,代替家庭主妇以往蒸包子、做肉丸、炒花生的“忙年”活动,饭店只收取少量的加工费。
b、包办型。即饭店为市民预订到饭店就餐的年夜饭或节日家宴。餐馆酒店要本着勤俭节约、物美价廉、面向市民、为大众服务的原则,推出“敬老宴”、“爱心宴”、“关心宴”、“合家团圆”等众多菜谱,意在把工薪阶层拉向自己,以扩大目标市场。
c、系列型。为适应现代人的消费需求,餐馆酒店应推出面向家庭的除夕宴*快送、“出租厨师”,向居民开放客房、洗澡间等休闲娱乐设施和场所,以吸引居民到酒店里自娱自乐过春节。
同时,餐饮业的`经营者,还应在文化品味上做文章。要以饮食文化搭台,让劳碌了一年的人们吃个轻松,吃个愉快,吃个情趣。餐馆、饭店、茶馆可以在店内推出书画摄影展览、读书弹唱、名曲欣赏、民俗、杂技、魔术表演、名厨教授顾客“绝活菜”活动等,让顾客集食、饮、赏、览、听于一体,吃得潇洒,玩得开心,同时又得到精神享受。
二、营销活动应在以下几个方面下功夫:
1、要搞好“降价促销”。
“一个便宜十个爱”。年终岁尾,商家应以真诚回报消费者为宗旨,开展打折销售、买大件赠小件,“天天让利、日日优惠”,等促销活动。
2、酒店春节的布置及装饰:
a、在正门口立放金童玉女一对,延用至元宵节,酒店提供照相留影服务(客人洗相费用自理)。
b、在酒店外围植物上绕挂满天星,在酒店正门两侧分别立一大盆金桔,顶棚挂大红灯笼。外围草坪上斜拉彩旗。
c、大门口悬挂“xxx大酒店恭祝全市人民新春快乐”横幅。
d、大门口两侧玄武岩贴对联“金杯醉酒乾坤大”“宝马迎春岁月新”横批为“恭贺新禧”。
e、酒店大堂两侧玻璃门贴鼠年生肖剪纸图案。
f、酒店正门口安排两位工作人员(人事部选好的那对员工),穿小马服装戴小马头套,负责为前来酒店用餐年纪大约在10岁以下的孩子发放气球(一支),水果糖(2粒)
g、三楼、四楼阳台栏杆插彩旗。
3、某酒店餐厅春节促销活动:
a、春节套票:实惠多多,惊喜多多,春节推出“吉祥如意”套票。
餐饮:666元/桌(含服务费,仅限三楼餐厅)
客房:288元/间/天(含双早)
娱乐:12:30—16:30赠送包房3小时 16:30—02:00赠送包房2小时
客房:自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间208元/间/天
凡入住特惠标准间者,均可获得精美春节礼品一份
b、大年三十(18:00—21:00)推出“吉祥”年夜饭:
588元/桌 688元/桌 888元/桌
大年三十(21:00—12:30)推出“富贵”年夜饭
888元/桌 1080元/桌 1288元/桌 (0:00赠送吉祥如意饺子一份
提前预定年夜饭,有小礼品赠送。(定餐满1000元,赠送大抱枕一个【抱枕价值20-30元左右,抱枕是办公室一族和居家生活必不可少的用品之一,消费赠送抱枕,对顾客来说比较实在】。将不同生肖吉祥物藏在抱枕里,客人可凭此吉祥物到总台换取相应的奖品。生肖为马的吉祥物对应奖品为时尚台历一部、其他生肖吉祥物均为小中国结一个。)
c、春节期间宴会厅推出春节套餐
金玉满堂宴: 688元/桌
富贵吉祥宴: 788元/桌
五福临门宴: 888元/桌
——4s店五一促销活动方案合集5篇
一、促销目的:
利用黄金假期,进行大规模促销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料。
二、促销对象:
顶瓜瓜的目标消费群
三、促销时间:
20xx年5月1-7日,根据需要可适当提前或者延长促销区间,以保证促销活动最大量接触消费者
四、促销城市:
全国顶瓜瓜零售网点。大型促销活动地点主要放在三级市场及*时销售业绩不好的城市,这么做一可而已避免大面积的伤害品牌形象,二是可以大幅度提高顶呱呱在当地的销售业绩和知名度。
五、促销方式:
运用强有效的价格利器,采用多重优惠组合,以造成彩棉革命和大普及的气势,凸显强势品牌和强势营销的风范。
六、促销主题:
购物七天乐,天天都快乐
副标题:四重大礼送你惊喜
七、促销产品:
DEBEST各系列特价产品
八、促销操作:
促销策略:
为完成年前库存换季清销工作,本次促销活动以向消费者让利为主要操作手段;为了展示DEBEST品牌产品线的完整性,向消费者传达一线品牌的全面形象,所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行,根据产品的`库存时间安排,库存产品折扣力度放大,以产生足够销量,新上市产品适当让利,以与消费者终端接触为目的,并产生一定的销售量;
促销形式:
本次活动考虑到在五一劳动节期间各大商场会针对女性消费者推出各种主题促销低价折让活动,为避免与这些活动混为一体,将采取三种促销内容叠加的方案,以四重大礼送你惊喜为主题副标,以多重利益吸引消费者购买:
1、曾经买过,一定送!(第一重礼)如果您曾经买过顶瓜瓜产品,凭累积300元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。
2、现在来买,立刻送!(第二重礼)五一七天,指定产品均享受五一快乐价!新品8.8折,详见吊牌五一价,购任何顶瓜瓜产品满200元送内裤一条,折上再送!
3、特款特价,特别送!(第三重礼):公司将向经销商提供特价产品,特价产品涵盖内衣、线衫、裤类、内裤、家居、衬衫等。特价产品详单及供货价、市场销售价由客服部提供。
4、即使不买,还能送!(第四重礼):用女性比较感兴趣的额外利益吸引女性消费者前来购买并进行产品接触。同时用一个高价值的美容用品做为一等奖奖品加强促销活动与女性目标消费者的心理需求关联,以此吸引消费者进行品牌接触,创造线下传播及尝试性购买的可能性。
规则设定:到顶呱呱专柜的即使不买东西只要愿意填写顾客资料的就可以参加抽奖活动。
奖品设置:一等奖价值400元的美容护肤品(也可用价值比较高的顶呱呱产品替代)
二等奖DEBEST彩棉内裤一条或等值DEBEST产品
三等奖DEBEST袜子一双或等值DEBEST产品
注:一等奖数量设置为三位,但具体执行数量及执行价格可根据实际情况安排。此活动为女性消费者参加。一等奖奖品由经销商在当地采购,二等奖、三等奖数量设置由经销商根据当地顶瓜瓜*时销售情况预估而设定名额,抽奖箱由经销商自购,抽奖用的客户资料卡可以做成名片大小,材质就和名片材质一样即可,这由客户自己制作。
顾客资料卡设计(抽奖卡)参考:
注:购买特价品不再参加买赠活动,购买特价品和参加买赠活动的同样可以参加抽奖活动。买赠指买正品、新品达到多少金额,送内衣或线衫一套/件,赠品可从特价品中选出一部分不做特价销售,专门用于赠品。
对终端要求:
1、客户活动组织能力强,愿意投入、配合。
2、五一活动前有大量备货,活动前有一定量的广告宣传。
3、严格按照公司制定的促销价格执行,如不能按统一的促销价销售,公司将对其进行严厉处罚。
促销物料准备(每活动点):
1、吊旗16--20面/10*方;
2、 DM宣传单1000/点
3、海报1张/点
注:吊旗、DM单、海报公司可统一制作,营销经理需提前和客户沟通,做好统计,4月15之前将各个数量报回公司客服部,以便公司及时安排印刷。
九、大型促销活动准备:
1、活动期间活动点派销售人员在各大商场入口处派发活动DM单页;
2、活动点于4月30日门店或专卖点营业结束在门店内或专卖点内悬挂活动主题吊旗,张贴海报,用于吸引消费者驻足观望并烘托主题活动氛围;
3、各专卖点醒目处放置主题背景及内容说明物料一个(X展架或其他物料);
4、活动面积至少保证50*米以上,可选择商场门前或步行接的露天广场,也可选择商场内的活动广场,因为五一搞活动的品牌、厂家很多,所以场地要提前洽谈,越早越好。
5、为加强活动的吸引力和现场的气氛,客户可同时在活动场地举办模特走秀、歌舞表演或当地老百姓喜欢的特色娱乐活动。在搞这些活动时,准备工作一定要做好,现场舞台的搭置、主持人的挑选,演员的确定,娱乐活动内容的选择都要细致,周到。
场地要求:场地中央可搭建T型台,后面制作的大型背景喷绘,可以走秀,表演节目,T型台周围放几个模特,花车10-20节围在周围.货品全部放在花车与T型台之间.现场所有能利用的地方都要有顶呱呱的广告喷绘,以制造良好的现场氛围.
十、人员安排:
本次活动由各地经销商按照方案自行操作,为保障此次活动的顺利执行,针对活动执行过程中的两个细节,需要指定专人负责:
1、单页派发人员
活动期间每天在营业时间于活动场地人流量最大的通道派发DM单页,负责向女性消费者传递活动的第一手信息,要求:形象、气质佳,着装整洁,并配有DEBEST明显标志。
2、抽奖活动管理人员:
为保证抽奖活动有序进行,必须指定专人对抽奖箱、奖券、奖品进行管理,避免发生不必要的纠纷,影响到品牌形象。
3、活动人员:
活动执行期间,DEBEST各大区派出人员进行活动检查,如发现各地经销商操作上的一些偏差行为即刻调整,保证各地活动的同步进行。
十一、物料制作说明:
五一活动所需物料及媒体支持如下:
①场地支持(50*米以上)
②五一海报
③五一X展架
④横幅
⑤吊旗
⑥活动背板喷绘
⑦ DM宣传单页
⑧报纸广告
⑨电视字幕广告
⑾抽奖箱一个,用于存放消费者留下的个人信息。
(注:货品请提前三天准备好,广告发布提前一周,道具喷绘制作请提前五天做好。如有必要,经销商可以自行增加其他方式,如歌舞走秀节目。)
海报
文字部分:
顶瓜瓜(左上角商标)购物七天乐,天天都快乐
五一“购物大片”激情七天连映
曾经买过,一定送!
现在来买,立刻送!
特款特价,特别送!
即使不买,还能送!
活动没有门槛,参与不受限制!
顶瓜瓜彩棉服饰公司独家发行,全国公映!
(海报制作注解:按照电影海报发行风格,体现经典、同时具备服饰影像,建议色调:刺激、醒目、大气!如果是专卖店,做成海报贴在橱窗,如果是商场终端,做成展架)
X展架或店堂公告
(用来解释优惠内容的!建议使用印刷体,不建议手体书写,公司可以设计样本)
文字部分:
顶瓜瓜(商标)五一购物七天乐,天天都快乐!
一、中国汽车工业的概括
xxx年我国民用汽车保有量为1802万辆,xxx年民用汽车保有量增长至20xx万辆,xxx年民用汽车保有量增长至4234万辆,同比增长15%%。据**部交管局消息,,截止至xxx年6月底,全国机动车保有量为166亿辆,其中汽车保有量达612218万辆,与xxx年相比增加42540万辆,增长747%。
xxx年我国生产汽车9345万辆,同比增长52%,超过美国的8681万辆位居世界第二。预计xxx年我国的汽车产量将超过1000万两。
二、汽车4S店的作用
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sle)、零配件(Srer)、售后服务(Servie)、信息反馈等(Survey)。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂为了满足客户在服务方面的`需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
三、汽车4S店区域的促销方案流程
1、调查市场
使企业能正确的认识本区域内消费者对品牌的认同以及各类产品的需要的不同,掌握消费者心理,明白消费者对各种产品的评价,以便开发出和完善产品的功能以适合市场。同时有利在本地区开展促销活动。
2、调查方法
(1)了解当地市场的消费水*,人口数量,地理位置,竞争对手,人气集中地等等;
(2)产品调查包括:品牌认知,认知渠道,产品印象,同类产品对比,价格,售后服务,保障
一、系列活动主题:
1.五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
2.心系千千结,十万爱情大展示
3.迎五一旅游大礼回馈会员
4.春季时装周
5.打折促销活动
6.印制银座商城《精品购物指南》春季版一期
二、活动时间:
1.五月购物赠大礼,欢乐假期全家游:20xx年5月1日——5月5日
2.心系千千结,十万爱情大展示:20xx年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大礼回馈会员:20xx年5月1日——5月7日
4.春季时装周:20xx年5月1日——5月5日
5.打折促销活动:20xx年5月1日——5月7日
三、系列活动范围:
银座商城及八一店、银座购物广场及北园店.系列
活动内容:
(一)五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
活动内容:
为在五一黄金周提升银座商城人气,创造销售佳绩,特举办“五月购物赠大礼,欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。实施细则:
① 5月1日——5月5日,凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④凡当日累计消费正价商品满120xx元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤凡当日累计消费正价商品满20xx0元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注:此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折),厂家自愿参加,不参加厂家需参加打折促销活动,银座不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20xx0元消费金额前提下产生,厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折,较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附:旅游价格表一份)
(二)心系千千结,十万爱情大展示
活动内容:爱情专线尽显温馨
五一期间,推出独具特色的爱情专题活动,以“心系千千结,十万爱情大展示”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的'风景线,而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则:
①五一期间,活动在商城前广场举办“心系千千结,十万爱情大展示”活动,用红色软绳连接用于悬挂手绢,每对男女顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上,后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。
②每日抽取一对幸运情侣,可获赠五一期间济南*郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布,次日凭有效证件领取赠票。
注:此活动需营运部管理人员协助进行,手绢初步预算5000块,0.5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳:50m×5元/m=250元;情侣旅游套票价值200×5=1000元;宣传活动x展架,总计3750元,由商城承担活动费用。
(三)迎五一旅游大礼回馈会员
活动范围:银座商城
为感谢银座会员多年来对银座的支持,截止至20xx年5月7日,会员卡累计购物积分排名前三名的银座会员,于20xx年5月1日——5月7日期间,可凭银座会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候,排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布)第一名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。
第二名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取济南*郊家庭旅游套票(限三人)一张。
注:此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值:1000×2=20xx元;济南*郊家庭旅游套票(限三人)价值:100×3=300元,总计5300元,由商城承担活动费用。(附:旅游价格表)
一、促销目的:
利用黄金假期,进行大规模促销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料。
二、促销对象:
顶瓜瓜的目标消费群
三、促销时间:
20xx年5月1-7日,根据需要可适当提前或者延长促销区间,以保证促销活动最大量接触消费者
四、促销城市:
全国顶瓜瓜零售网点。大型促销活动地点主要放在三级市场及*时销售业绩不好的城市,这么做一可而已避免大面积的伤害品牌形象,二是可以大幅度提高顶呱呱在当地的销售业绩和知名度。
五、促销方式:
运用强有效的价格利器,采用多重优惠组合,以造成彩棉革命和大普及的气势,凸显强势品牌和强势营销的风范。
六、促销主题:
购物七天乐,天天都快乐
副标题:四重大礼送你惊喜
七、促销产品:
DEBEST各系列特价产品
八、促销操作:
促销策略:
为完成年前库存换季清销工作,本次促销活动以向消费者让利为主要操作手段;为了展示DEBEST品牌产品线的完整性,向消费者传达一线品牌的全面形象,所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行,根据产品的库存时间安排,库存产品折扣力度放大,以产生足够销量,新上市产品适当让利,以与消费者终端接触为目的,并产生一定的销售量;
促销形式:
本次活动考虑到在五一劳动节期间各大商场会针对女性消费者推出各种主题促销低价折让活动,为避免与这些活动混为一体,将采取三种促销内容叠加的方案,以四重大礼送你惊喜为主题副标,以多重利益吸引消费者购买:
1、曾经买过,一定送!(第一重礼)如果您曾经买过顶瓜瓜产品,凭累积300元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。
2、现在来买,立刻送!(第二重礼)五一七天,指定产品均享受五一快乐价!新品8.8折,详见吊牌五一价,购任何顶瓜瓜产品满200元送内裤一条,折上再送!
3、特款特价,特别送!(第三重礼):公司将向经销商提供特价产品,特价产品涵盖内衣、线衫、裤类、内裤、家居、衬衫等。特价产品详单及供货价、市场销售价由客服部提供。
4、即使不买,还能送!(第四重礼):用女性比较感兴趣的额外利益吸引女性消费者前来购买并进行产品接触。同时用一个高价值的美容用品做为一等奖奖品加强促销活动与女性目标消费者的心理需求关联,以此吸引消费者进行品牌接触,创造线下传播及尝试性购买的可能性。
规则设定:到顶呱呱专柜的即使不买东西只要愿意填写顾客资料的就可以参加抽奖活动。
奖品设置:一等奖价值400元的美容护肤品(也可用价值比较高的顶呱呱产品替代)
二等奖DEBEST彩棉内裤一条或等值DEBEST产品
三等奖DEBEST袜子一双或等值DEBEST产品
注:一等奖数量设置为三位,但具体执行数量及执行价格可根据实际情况安排。此活动为女性消费者参加。一等奖奖品由经销商在当地采购,二等奖、三等奖数量设置由经销商根据当地顶瓜瓜*时销售情况预估而设定名额,抽奖箱由经销商自购,抽奖用的客户资料卡可以做成名片大小,材质就和名片材质一样即可,这由客户自己制作。
顾客资料卡设计(抽奖卡)参考:
注:购买特价品不再参加买赠活动,购买特价品和参加买赠活动的同样可以参加抽奖活动。买赠指买正品、新品达到多少金额,送内衣或线衫一套/件,赠品可从特价品中选出一部分不做特价销售,专门用于赠品。
对终端要求:
1、客户活动组织能力强,愿意投入、配合。
2、五一活动前有大量备货,活动前有一定量的广告宣传。
3、严格按照公司制定的促销价格执行,如不能按统一的促销价销售,公司将对其进行严厉处罚。
促销物料准备(每活动点):
1、吊旗16--20面/10*方;
2、 DM宣传单1000/点
3、海报1张/点
注:吊旗、DM单、海报公司可统一制作,营销经理需提前和客户沟通,做好统计,4月15之前将各个数量报回公司客服部,以便公司及时安排印刷。
九、大型促销活动准备:
1、活动期间活动点派销售人员在各大商场入口处派发活动DM单页;
2、活动点于4月30日门店或专卖点营业结束在门店内或专卖点内悬挂活动主题吊旗,张贴海报,用于吸引消费者驻足观望并烘托主题活动氛围;
3、各专卖点醒目处放置主题背景及内容说明物料一个(X展架或其他物料);
4、活动面积至少保证50*米以上,可选择商场门前或步行接的露天广场,也可选择商场内的活动广场,因为五一搞活动的品牌、厂家很多,所以场地要提前洽谈,越早越好。
5、为加强活动的吸引力和现场的气氛,客户可同时在活动场地举办模特走秀、歌舞表演或当地老百姓喜欢的特色娱乐活动。在搞这些活动时,准备工作一定要做好,现场舞台的搭置、主持人的挑选,演员的确定,娱乐活动内容的选择都要细致,周到。
场地要求:场地中央可搭建T型台,后面制作的大型背景喷绘,可以走秀,表演节目,T型台周围放几个模特,花车10-20节围在周围.货品全部放在花车与T型台之间.现场所有能利用的地方都要有顶呱呱的`广告喷绘,以制造良好的现场氛围.
十、人员安排:
本次活动由各地经销商按照方案自行操作,为保障此次活动的顺利执行,针对活动执行过程中的两个细节,需要指定专人负责:
1、单页派发人员
活动期间每天在营业时间于活动场地人流量最大的通道派发DM单页,负责向女性消费者传递活动的第一手信息,要求:形象、气质佳,着装整洁,并配有DEBEST明显标志。
2、抽奖活动管理人员:
为保证抽奖活动有序进行,必须指定专人对抽奖箱、奖券、奖品进行管理,避免发生不必要的纠纷,影响到品牌形象。
3、活动人员:
活动执行期间,DEBEST各大区派出人员进行活动检查,如发现各地经销商操作上的一些偏差行为即刻调整,保证各地活动的同步进行。
十一、物料制作说明:
五一活动所需物料及媒体支持如下:
①场地支持(50*米以上)
②五一海报
③五一X展架
④横幅
⑤吊旗
⑥活动背板喷绘
⑦ DM宣传单页
⑧报纸广告
⑨电视字幕广告
⑾抽奖箱一个,用于存放消费者留下的个人信息。
(注:货品请提前三天准备好,广告发布提前一周,道具喷绘制作请提前五天做好。如有必要,经销商可以自行增加其他方式,如歌舞走秀节目。)
海报
文字部分:
顶瓜瓜(左上角商标)购物七天乐,天天都快乐
五一“购物大片”激情七天连映
曾经买过,一定送!
现在来买,立刻送!
特款特价,特别送!
即使不买,还能送!
活动没有门槛,参与不受限制!
顶瓜瓜彩棉服饰公司独家发行,全国公映!
(海报制作注解:按照电影海报发行风格,体现经典、同时具备服饰影像,建议色调:刺激、醒目、大气!如果是专卖店,做成海报贴在橱窗,如果是商场终端,做成展架)
X展架或店堂公告
(用来解释优惠内容的!建议使用印刷体,不建议手体书写,公司可以设计样本)
文字部分:
顶瓜瓜(商标)五一购物七天乐,天天都快乐!
五一假期让大家开始放松,却让商家们开始紧张,对于汽车商家来说,更是如此,假期的到来,预示着五一汽车促销活动的开始。五一汽车促销活动年年都搞,年年都有收获,但随着产品、促销样式等的同质化,要想取得好效果,就得多费点力气了。
这里为大家准备了一些常用的汽车促销招数,希望可以帮助大家更好的完成五一汽车促销活动。
五一汽车促销活动招数之一:赠送礼品
这是车商使用最多的一种方式,即向购车客户赠送价值一定金额的礼品,如装潢、贴膜以及保养券等各类抵扣券,而最*送GPS的也逐渐多了起来。如果车商打出的广告中有“超值大礼包”这样的字眼,那么基本上就属于此类了。
五一汽车促销活动招数之二:送交强险
不少车商就利用消费者觉得交强险费用高的心理,推出买车送交强险的活动。交强险基本上没有折扣,而且是必须要投保的,因此有不少消费者觉得特划算,相当于车价减了1000多元。
五一汽车促销活动招数之三:买车送油卡
这也是车商普遍使用的招数。油太贵了,很多消费者因此对买车的事望而却步。车商往往一送就是几千元油卡,够消费者开一年半载的了。在这样的诱惑下,很多消费者就会盘算一下第一年的养车成本,一看不高的话就会加快购车步伐。
五一汽车促销活动招数之四:无息按揭
无息按揭由杭州一家车商去年首推,顾名思义就是按揭款无需支付利息。购车人支付50%的车款后,余款需在两年内还清。一辆20万左右的汽车,以无息按揭的方式购买的话,至少可以省下1万元利息。
五一汽车促销活动招数之五:重奖老客户
朋友、同事推荐,这是影响多数消费者购车的.决定性要素。在汽车营销中,这叫口碑效应。于是车商就在这方面动起了脑筋,比如一汽丰田经销商就曾推出过此类活动:老客户凡是成功介绍新客户买车的,就能获得数千元的奖励。要是真有朋友、同事叨念着他开的车子如何好,不心动才怪呢。
五一汽车促销活动招数之六:竞价销售
几个消费者相互竞价,价格最高者享有购买权。曾经使用的经销商打出“我买车我定价”的口号,吸引了不少消费者前往展厅。
五一汽车促销活动招数之七:买车送股票
杭州一家上海大众经销商推出买车送股票的活动。凡购买一辆POLO,就可获赠100股上海汽车股票(600104),由车商为车主当场开户,并邀请证券分析师为车主剖析股市行情。
五一汽车促销活动招数之八:包牌销售
包牌销售即销售前就上好牌照。杭州发放“88”号牌时,天津一汽经销商打出了包牌销售的促销手段,由于车牌号是“88”打头的,这批车辆很受欢迎,经销商仅有的8辆包牌车一抢而空。
——汽车4s店活动方案优选【五】份
策划背景:
好的品牌总是能为销售商带来极大的便利,好的品牌文化能将这种便利延续到很久,很久……
×年×月,丰田4s店——《贵店名称》即将开业,其代理品牌为丰田系列产品。作为中高级轿车中的佼佼者,其品牌影响力可以为所有销售商打开市场提供强有力的帮助。
本开业方案即是借助丰田产品影响力,凝聚其品牌文化力量,抬升《贵店名称》4s店的品牌高度。
策划目的:
蕴育品牌文化气息——凝聚丰田文化内涵,借此塑造《贵店名称》4s店品牌文化形象;
突显品牌技术优势——以产品、服务、文化作为塑造《贵店名称》整体品牌的突破口,全面展现其产品、服务技术优势;
崭露品牌个性、气魄——隆重、独特的开业方式,展现《贵店名称》4s店鲜明的个性和大品牌的气魄;
汇聚人气,积累客户资源——携手媒体,整合双方客户资源,提升活动人气,加强活动的针对性、有效性,从而激发现场客户的购买欲望,促进终端销售。
活动亮点:
喜庆、隆重——醒狮舞开场表演
实力、信心、保证——重点突出技术、设计的不断创新突破,演绎数十年来丰田科技的沿革,见证丰田品牌雄厚实力的历史性延续。(展览品包括:丰田经典老车、老式发动机等重要配件、老车设计图纸、热销新车、汽车图片、影像等。)
产品体验——新皇冠等多款车型试乘、试驾
产品解析——车技表演,新皇冠的魅力透视
通过车技表演展示丰田、操控、乘坐等多方面的优越性能、配置。客户们可以欣赏皇冠运动中的矫健身姿,聆听发动机强劲稳定的转动声,坐进车内学*操控的手法、观察各项配置的功能、体验各种状态下乘车的感受。
品牌信赖——服务咨询、免费车检
活动流程:
前期执行
时间 项目 操作 负责人
7:30-8:30 人员集合、分工 工作人员集合,确认分工,各就各位 ××广告公司和《贵店名称》负责人
场地布置 1、所有场地装饰布置的检查
2、新车安放、音响布置调试
物料及前期工作准备 座椅摆放、点心区、签到台布置,嘉宾胸花、礼品等物料查验
节目流程
时间 项目 操作 工作人员 道具
9:00-9:50 迎宾
1、嘉宾领导、媒体朋友签到
2、安排车辆停放
3、引导嘉宾入座享用点心,欣赏丰田广告宣传片及丰田魅力科技展
本店人员 签到本和签到笔、醒狮助兴(店外、店内小提琴演奏)
9:50-9:52 画外音 宣布新店开业仪式开始 主持人 麦克风
9:52-10:00 开场舞 开场劲歌舞表演(热舞) 跳舞演员 伴舞音乐
10:00-10:05 开场白 主持人介绍到场嘉宾领导 主持人 麦克风
10:05-10:10 邀请领导
1、主持人有请本店董事长上台致开业辞 主持人 麦克风
2、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐
10:10-10:15 邀请领导
1、邀请丰田厂家代表上台致开幕词 主持人 麦克风
2、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐
10:15-10:20 领导致辞 厂家代表致辞 厂家代表 麦克风
10:20-10:25 剪彩仪式
1、嘉宾和领导上台剪彩 礼仪小姐 剪彩用品
2、欢庆的音乐响起 音响师 欢庆音乐
3、电动礼炮同时发射 本店员工 电动礼炮
10:25-10:30 醒狮表演
1、邀请董事长移玉步致店外点睛 主持人 麦克风
2、醒狮表演 舞狮乐队 自带乐器
10:30-11:30
媒体见面会及其他庆祝活动 宣布媒体见面会在接待室进行,新车试驾活动、车技表演在户外进行,并安排精彩的醒狮表演,服务咨询免费车检 主持人 麦克风
媒体见面会 与媒体见面并面对面沟通 本店领导、厂家代表、媒体 接待室
客户试驾
1、展开本田试驾活动 销售员、试驾客户、展车模特 新车
2、赠送资料、礼品、填写客户试驾调查表 礼仪小姐
车技表演 丰田车技表演 车手、 表演车辆、防护栏
丰田科技展 观众自由参观,部分区域需要讲解员 本店 一应参展物品、投影设备等
服务咨询 服务咨询免费车检 本店 帐篷、桌椅、登记本
11:35-11:40 结束语
1、宣布新店开业会结束 主持人 背景音乐
2、燃放鞭炮 广告公司
3、提醒就餐地点 主持人
场地布置:
活动场地分入口迎宾、开业仪式、汽车演示三大部分,要求衬托开业喜庆氛围。
一、入口迎宾
1、 以拱门、横幅、空飘等烘托开业仪式的火热气氛,并可作为地点标志;
2、 地面铺上红地毯,显示开业仪式的隆重,昭显活动嘉宾的尊贵;
二、开业仪式
1、 舞台布置:搭建舞台、背景板。舞台上铺红地毯,两侧搭建斜坡供车辆上下。
此外舞台两侧边沿以每边2-3个空飘拉起两三个竖幅,使舞台增加了信息含量,并在结构上更加美观、大气,起到调节舞台氛围的作用;
2、 展厅布置:展厅布置要突出丰田的特色,以、白、银为基色,塑造时尚、现代的整体氛围,并用立柱等将展厅划分区域。
三、汽车演示
1、 试乘试驾:提供车辆试乘、试驾,需要停车场地及通道;(需场地指示牌)
2、 汽车表演:在离舞台不远的地方,以绳索或障碍物围出大块空旷场地,供车技表演使用;(需场地指示牌)
3、 服务咨询、免费车检:咨询、车检场地设在展厅和汽车表演场地相邻的地方,这样容易引起客户注意,并方便客户流动。(需场地指示牌、工作帐篷)
宣传计划:
1、 在××日报、××日报、××商报区域经济导刊各投放1期开业预告广告;
2、 邀请各大媒体在活动前后跟踪报道;
3、 在××电台播放15秒广告专题新闻;
4、 大洋网短信*台发布开业信息;
5、 发送邀请函,以××日报名义协要俱乐部会员、车主参加开业活动;
6、 制作活动宣传单张XX-3000张,向高级写字楼等地定点派发。
物料费用:
物品 规格 数量 单价 总价 备注
庆典拱门 15米 1 380 380
空飘 进口pvc 3 480 1440 包挂三天
舞台搭建 6米x8米 48*方 70 3360 含舞台搭建、地毯、舞台背景喷画以及喷画拉挂
礼炮 电动礼炮 2 180 360
音响(投影仪) 音箱4个、麦克风8个配专业调音师 1 2500 2500
主持人 电视台专业主持 1 1500 1500
礼仪小姐 专业人员 6 180 1080 包含服装
礼仪用品 签到笔4支、插花1盆、签到本、剪彩用品、点睛用品 1 项 380
嘉宾襟花 20 8 160
花篮 两层西式花篮 18个 68 1224
醒狮 黄飞鸿狮队 2头 800 1600
彩旗 常规 300 5 1500 包插挂
自助餐点 水果、点心、饮料等 1 1800 1800 250人的份量
小提琴表演 专业小提琴表演者 1 1200 1200
跳舞表演 专业舞蹈演员 4 400 1600
展厅气氛布置 1 1000 1000
魅力科技展区布置 展示区内用桁架搭建宣传栏,红地毯铺地 1 2800 2800
小计 23880
一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行,目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。
二、活动目的
通过本次活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过活动拉*消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。
三、活动主题
豪礼迎蛇年春节购车七天乐。
活动时间:20xx年2月1日---2月23日。
活动地点:4S店展厅。
活动对象:已购车老客户、有购车意向的潜在客户。
四、活动考核
1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。
3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。
4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。
6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队2000元 。
五、活动内容
1.邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其春节过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。
3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢,中奖率百分之百:一等奖2名:送价值5000元苹果IPAD1台(奖台摆样机)。二等奖5名:送价值1000元精品礼包。三等奖10名:奖品(时尚电风扇1台)。幸运奖:送自动洗车机免费洗车服务1次。
4.试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
一、活动目的:
1、以“国庆节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;
2、通过国庆长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
3、累积客户信息资源,为日后组建“建达成车友会”或“建达成自驾游”等项目做好铺垫;
二、活动主题:
主标题:破除旧思想,建立新概念
二级标题:新中国靠革命创造,新概念由建达成演绎,让二手车市场也来一场革命吧!建达成全新概念二手车4S店面世!
三级标题:举国欢庆革命成果,新中国XX周年,建达成二手车4S店派送八重礼
三、活动时间:
20XX年9月30日——20XX年10月9日
四、促销活动内容的设计:
1、一重礼:进店免费礼
无需消费,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。
2、二重礼:国庆特价礼
惊爆价,推出特价车,不参与其他礼品及服务活动,每天限购3辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。
3、三重礼:购车豪华礼(特价车除外)
根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券等自由组合成多个不同大礼包。
4、四重礼:国庆红包礼(工时费现金券)
凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼,红包派发方式从面额800元发至100元的售后服务工时费现金券,先到先得。
5、五重礼:国庆现金礼(特价车除外)
活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
备注说明:
建议此活动公司在*常买卖车时也可采用。一、现金付出不多,二、易树立口碑。
6、六重礼:以旧换新千元“豪”礼(特价车除外)
所有的客户,在活动期间享受以旧换新的优惠:凡以旧换新,可减免手续、上牌费、保险费等,在利润范围内,也可为其赠送一些精美小礼品。
备注:消费者提供的旧车来源为正规渠道,否则不享受以旧换新优惠活动
7、七重礼:抽奖惊喜礼
为庆祝建国62周年之际,公司申请举办“建达成国庆汽车场地驾驶比赛”活动。同时也为回馈广大消费者对建达成二手车4S店的厚爱和支持,特地在国庆62周年之际举行此次大型购车抽奖活动。
⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;
⑵、抽奖细则:
将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一个编号以后,再将此编号的球放入箱子里再抽,抽满6个为一组,即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内,否则无效,不予兑换;
⑶、本次抽奖活动建议共设置6个等级的奖励,具体设置按实际情况而定,建议多用本公司的工时现金券或汽车精品现金券等。
8、八重礼:阳光服务礼(售后优惠服务工时费现金券)
凡是建达成4S店的客户,在“国庆节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的建达成售后维修服务现金券。
建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者,可免费换一次机油格、风格、空调格、汽油格等,终身免换手刹线等在行驶过程中不易损坏的零部件的服务活动,积聚人气和树立形象。
五、具体前期宣传方案:
1、 发放宣传单张可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、 主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区、大型停车场等进行发放宣传。
2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的商场、广场、街道、社区、大型停车场旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、网络媒体的滚动字幕广告或图片广告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在深圳主流汽车网站做流动字幕或图片广告(不建议制作视频广告,因成本过高,不适应于此类短期促销活动),以保证最广泛的传达信息。
4、报纸、杂志软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
5、活动期间,建议在展厅前的停车场组织“建达成国庆汽车场地驾驶比赛”以及文艺演出活动,以吸引人气。也可以由员工自行组织演出。
7、短信宣传:通过移动公司,以短信为*台,宣传活动;为车主发送国庆相关活动信息,活动期间免工时费给车主保养爱车,同时挖掘潜在的消费者。
8、结合实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影,车队游街宣传,只要可以烘托十一喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、终端布置建议:
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式以及带有革命色彩的海报宣传画等都可以采用。要求切合主题,气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。
(1)周边街区:邻*街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以革命和国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。
(2)店外:大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作革命和国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;
(3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。
(4)精心展厅环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
(5)店内:
门口设立明显标示建达成LOGO的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。 设立导示系统,设立明显标示企业LOGO的指示牌。
十一期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备专门服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。
国庆节汽车活动方案3篇活动方案
2、具体细节
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访和累积客户资源,有助于日后组建“建达成车友会”及“建达成自驾游”等活动。
(2)建达成二手车4S店的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
七、宣传费用预算
1、广告费用:XX元。
2、条幅的设计制作费用:XX元。
3、吊旗和海报印刷费用:XX元。
4、促销传单印刷费用:XX元。
5、促销礼品费用:XX元。
6、舞台租赁和搭建费用:XX元。
7、报纸宣传费用:XX元。
8、建达成售后维修服务工时费现金券和汽车精品现金券的制作费用:XX元。
9、购物抓现金:XX元。
10、其他应急费用:XX元。
八、安全控制
促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送红包时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。
公司根据市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴*顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。
九、活动评估
前车之鉴,后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否 有吸引力、导购员、销售员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行, 为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。
一、 前提:
1.收入构成:收入=基本工资+奖金
2. 基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变,
3. 基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数额不变。
4.试用期员工没有业绩提成奖金。
5. 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达到厂家的要求。
6. 车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。
二、业务接待岗位提成
(1)正常维修产值提成:
产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付)
提成计算方法:产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率
(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成
精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装为4%;
精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。
个人提成计算方法:
个人提成= (产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数
业务接待岗位提成说明:
(1)业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准):
投诉次数第一次第二次 第三次
提成总额扣罚比例 5% 20% 50%
(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。
(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值
(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可,
(5)业务组按系数提成,具体系数如下:
岗位 业务接待 业务接待助理
三、精品销售岗位及车间精品加装组
1、原则
精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩。
2.提成方法:
售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)×10%×销售目标达成率
3、分配方法:
(1)不涉及车间安装的精品
精品销售人员按精品销售提成值计提
(2)涉及车间安装的精品
售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配。
4、车间精品加装组提成方法
(1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提
(2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后,将按以下方式分配:
a) 精品业务员:0.7%
b)车间加装组:0.7%
c)配件部:0.6%
活动背景
风行YJ汽车从11月上市来,已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群,维护首批YJ汽车车主、培养客户忠诚度,成为YJ汽车品牌成长的关键点。让YJ汽车新车主感受到经销商贴心呵护,真诚服务、增值享受可以减低首批车辆存在细节小问题,成为经销商营销的关键点。所以经销商邀约,组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销活动,一方面可以调节客户欢乐购车心理,另方面激发潜在客户尽快购买YJ汽车,提高销量。
为了迎接春节、情人节的到来,提前做好前期的市场旺季销售准备工作,争取在春节前将公司销售业绩再创新高。
本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标,最终的目标是为春节过后的市场淡季期间,也能促进销售。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意,促进记忆,达到好感,因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。
20xx年元旦即将到来,汽车4S店早已准备在新的一年里,开始新一轮的销量大战。节日促销活动是4S店最常见的一种活动方式了,所以纷纷开始在元旦之际策划活动方案,希望能够在20xx年有一个好的开始。
案例一
活动主题:迎新春·送温暖
活动时间:20xx年x月x日~1月x日
1、发动机系统10项免费检测
2、原装零件促销
3、原装附件促销
案例二
活动主题:新春赏车会
活动时间:20xx年x月x日~1月x日
活动内容:
1、汽车4S店内准备餐饮,邀约客户赏车。
2、试乘试驾x景。
3、活动期间购车,可参与现场抽奖。
案例三
活动主题:车展
活动时间:20xx年x月x日~1月x日
活动内容:
根据国家放假时间,元旦是有三天假期。汽车4S店可以在这个小假期举办一场车展,为购车活动营造一个轻松的活动氛围,给人一种轻松购车之感。在农历新年来临之际,利用车展,促进品牌宣传,增加意向客户。
案例四
活动主题:元旦购车疯狂送礼
活动时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日
1、新车介绍:有4S店专营员介绍新车的外观和性能,介绍优惠方法。以吸引消费者产生购买欲望,最终达到交易。
2、活跃现场气氛。体现轻松、时尚主题、优惠措施。
——在4s店的实*报告优选【10】篇
一、实*目的:
1、更快的适应社会,增强自身的素质学*更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2、了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能
3、了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4、通过实*加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二、时间:20xx年x月x日
三、地点:北京现代
四、公司组成:销售部,维修部,财务部,综合办公室。
五、实*内容:
1、掌握北京现代的销售流程
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学*更多的经验
3、学会运用相应的销售技巧
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5、真正了解4S店的含义
六、汽车销售流程图:
接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约
成交交车售后跟踪
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的`把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
六、收获和体会:
经过学*明白如何才能把汽车销售出去,并能得到顾客的满意呢?首先,汽车营销员要有丰富的自身知识,提高自己的心理素质。其次,要不断的与顾客联络,利用电话咨询等方式,提醒顾客缴纳汽车的各种费用,询问顾客在使用汽车时有什么意见和建议等。在节假日的时候,也可以与顾客联系,送他们一些小礼物什么的作为纪念。总之,就是要先做人,后卖车,要换位思考,多替顾客着想。
在工作车间和前台的工作人员看他们是那么的努力,而我们也即将踏上社会了,他们的工作态度和工作理念就是我们的榜样,这次的参观学*给我的感触非常的深刻,他们的工作态度让我叹止,即使我们只是来参观,可他们仍当我是客户一样,这就是他们的公司所受于他们的工作理念。
因此,我们明白了,现在我们对我的将来从满了希望,我们相信通过我的努力,我将是他们中的一员,通过这次的学*,更加确信自己的信念了,我相信,我能行,因为我现在充满信心和力量,通过我的努力我会是个很出色的职员!
风尘仆仆从广州赶来珠海参加了学校为期一周的心理培训后,稍作停留。7月19日,包括我在内的汽车专业的4位新老师就安排去参加了上岗前的企业实*。其中,石也言老师和赵灿明老师被分配至珠光汽车有限公司,而李有良老师和我则被分配到了景田汽车有限公司,而在景田之下,我被分配到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间。
在见过大伟主管之后,行政人员给我发了两套车间作业的专业服装,在饭卡体检表等琐碎流程完成之后,我正式开始了我为期25天的车间生活。
此次实*的目的是学*汽车喷漆的相关技术,了解其的相关流程,以及对我们学生以后的工作进行零距离的接触。这样既能做到专业知识的学*,也能有针对性地对学生进行技能的教育。因此,为了深刻了解这一门技艺,这一个职业,黄部长要求我们要动手去实践,不能只看不做。
腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店,在那里,无论前台还是售后部门,到处都可以遇到我们学校出来的实*生或者已经毕业的学生,顿时也有了亲切感。腾达的售后车间是由钣漆车间,机电车间组成。相对于珠光那边的奥迪车间,这边的车间工位分工比较明确,并且每天都工作量都比较充足,这应该跟车的保有量有关。在两个车间当中,又以钣喷车间的工作最多,因为多数需要来店里维修的都是小碰撞中的车身破损。因此在喷漆车间,每天都遇到形形色色不同的状况,这对于学*是一种好的资源,可以学*到对不同损伤的处理
刚来车间,我第一个工作是湿磨前后钢。湿磨是中途打磨工位的一个作业环节,该环节在涂原子灰与底漆之后,在喷面漆之前,是关系到面漆是否能喷涂*整与喷漆后油漆持久程度的重要环节。在众多环节中,这一环节比较容易学*和上手,因此主管先安排我磨钢。刚开始的时候我也以为这个东西是非常简单的,认为只要用砂纸简单磨过一遍就可以了。但是连续磨了两条前钢,都返工了。在师傅的指导之下,我终于渐渐的知道磨钢的简单之中的技巧。比如说前后钢有尖锐过渡到地方因为不能受力,很容易磨穿,因而此时用力必须适当轻一些;评价一条钢是否磨得透,可以通过用手感觉其光滑度,同时观察前后钢表面是否还有鱼鳞状的泛白反光物,如果表面都很光滑并且没有鱼鳞状反光物,则表明这条钢已经磨好了;同时在磨钢的时候应该朝手指方向用力,这样才能高效。持续一周的湿摩岁月让我知道,一些看似简单的东西如果没有通过实践去学*,我们也不能做好,尽管我们受过了高等教育。因而在日后的工作中我们还需锻炼我们的实际操作能力,为自己的人生补课。
一周之后,我开始可以接触干磨。干磨与湿摩其实是同一环节,只是干磨的效率高一点,因此损伤面积大的地方适合用干磨,但其磨的效果稍差一点。有了湿磨的基础,我用了三天,通过观察与自己的实践,我掌握了干磨的一些基本的技巧。
鉴于实*生的身份,想要在所有工位上进行实际操作是不现实的。因为要做好喷漆的工作并非是一朝一夕的事情,而企业也是以营利为首要目的的,在喷漆等关键部位要返工相当于白做了,因此有些流程我们只能通过问与看来学*。在此后的实*日子里,我主要是从钣金工位开始在每个工位上待两到三天,从旁做一些辅助的工作,同时认真观察研究他们的流程,并且用随身带的笔记本做好了记录。腾达丰田的钣喷车间由钣金工位(车身附件拆装,大梁校正工位,拉介子工位),打磨房,中途打磨工位,喷漆房,以及打蜡工位等组成。我的笔录的内容包括每个工位的工作任务,注意事项等,因为比较多就不一一在此列叙了。在此处只写一下腾达丰田的钣喷车间的流程:
1钣金;
2车身清洁、检查、遮蔽;
3打磨及修饰斜边;
4填补打磨原子灰;
5除尘、清洁、遮蔽;
6喷涂底漆;
7喷涂中涂底漆;
8打磨中途底漆;
9清洁、除尘、遮蔽;
10喷涂2~3层293/295色漆;
11喷涂清漆;
12清洁干燥;
13抛光,打蜡。
钣喷的工序应该在任何4s都是大同小异的,区别可能在一些细节的地方,但是对于一个第一次接触钣喷的人来说,能这样零距离地学*这项技能,收获是挺大的。
二十五天的实*时光说长不长,说短不短。在这里,我不仅学*到了一些技术,学到了做人的道理,也与实*的学生建立了深厚的友谊。8月15日,实*正式结束了。我办了离职手续,与公司里的员工告别,心里有说不出的总的来说,在腾达丰田我达到了实*的基本目的,学*到了钣喷的技术流程以及了解了学生以后工作的情况,也感受到钣喷工作的艰辛和企业的氛围;同时也发现了自己实际动手能力的欠缺,在日后的工作中希望自己能够在各位前辈的帮助下弥补回来。
笔拙,希望大家指正!
一、实*地点:
长安铃木容达4S店
二、实*目的
1. 更快的适应社会,增强自身的素质学*更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流。
2. 了解公司的管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
3. 通过实*加深我们队汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
4. 通过实*将课堂所学到的知识相结合
三、汽车销售流程:
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的
点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有顺其自然的感觉
7.交车:要确认车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8.售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下客户,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
四、实**结
为期2周的实*过去了,我在长安铃木容达4S店实*中学到了很多,有许多是在课堂上无法学到的,包括了怎样与客户交流,怎样填写买车中所需的表格,怎样计算购车预算···在这次实*中让我深刻体会到了很多自己不足的地方,也让我是认识到许多事要靠自己的不断努力与坚持才能做好一件事。
刚去的时候,我们什么都不懂,经理给我们每个都配了个师傅,让我们跟着师傅了解一些销售技巧。而我们开始的任务就是擦车和一些简单的汽车保养。
而当销售人员在向客户介绍车的时候,我们就跟着在旁边学*,师傅也时不时的在教导我们一些交谈的技巧。我们下班回去后,经理叫我们拿上每部车的资料,回去熟悉各个车的参数。
在实*后期,当我们熟悉了各车的参数之后,经理叫我们试着接待一些客户,不懂的就向销售人员询问。在某种情况下,语言也是个问题,许多顾客都是柳州本地的,交谈的时候他们全是用的柳州话,有时候我根本听不懂,这影响了我与顾客的交流。通过这件事,我觉得我应该学学柳州话了。
2个星期的时候过完了,现在想来从中学到了很多知识,也让我与客户*距离接触,我想在以后的学*中能更好的理解理论了。
一、前言
随着我国经济的飞速发展和人民生活水*的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。*年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。
汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上。
只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的这天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
二、实*目的
我们务必走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切能够利用的时光和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自我,完善自我,才能更好的为社会服务,并且能够为以后的工作之路做好铺垫,还能够熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。
三、实*单位简介
(1)实*时光和地点
20xx年5月份中旬;
湖南**沙市中南汽车世界A01
(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯—奔驰
(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状,汽车的发展史,了解以后的实*环境。
(2)实*单位背景介绍
与众多4S店相邻,交通比较便捷,员工素质精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4S店秉承顾客就是上帝的理念一向在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:C级,E级,S级,G级等。
(3)实*部门介绍
售后维修部。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。
四、汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有顾客来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他顾客随行时,应用目光与随行顾客交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与顾客分别握手,之后再询问顾客需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。
2、咨询:咨询的目的是为了收集顾客需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自顾客的所有信息,以便充分挖掘和理解顾客购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答顾客的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让顾客随意发表意见,并认真倾听,以了解顾客的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供顾客查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自我产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自我产品的卖点和优势,从而提高顾客对自我产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让顾客集中精神对车进行体验,避免多说话,让顾客集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证顾客对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让顾客有更充分的时光思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强顾客对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
五、奔驰4S店服务的主要资料
(1)4S店服务流程
1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。
2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。
3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认:能够立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应状况:查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以决定车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时光:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时光。
10、制作任务委托书
11、安排顾客休息
(2)售后服务工作的资料
1、整理顾客资料、建立顾客档案:顾客送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将顾客有关状况整理制表并建立档案,装入档案袋。顾客有关状况包括:顾客名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,顾客期望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“顾客档案基本资料表”)。
2、根据顾客档案资料,研究顾客的需求:业务人员根据顾客档案资料,研究顾客对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的资料,如通知顾客按期保养、通知顾客参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知顾客按时进厂维修或免费检测等等。
3、与顾客进行电话、信函联系,开展跟踪服务:业务人员透过电话联系,让顾客得到以下服务:
(1)询问顾客用车状况和对本公司服务有何意见;2)询问顾客*期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司*期为顾客带给的各种服务、个性是新的服务资料;
(5)介绍本公司*期为顾客安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,资料、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访顾客。
六、实*体会
透过这次的实*,我对自我的专业有了更为深刻的了解。透过两位带领我们实*的专业老师的讲解,我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大,前景良好,作为一个汽车专业的学生,我们所的知识是与专业息息相关的,汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面。在两个实*单位见*之后,我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售,车内装饰,售后信息反馈,零件更换,整体保养,车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上带给服务的。从这次实*中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学*。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实*,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自我今后要从事的行业有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实*让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自我定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选取。
虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观,但我懂得了服务的重要性,从在4S店的参观中,我看到了很多不一样的部门,为我们介绍的'学姐学长也跟我们讲了很多重要的东西,其中有公司的介绍,有他们各部门的分工协作,在参观的时候,让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎,需要用心,不然会在工作中遇到各种难题的,甚至容易闯祸的。其次,我感受到了与人打交道的重要性,人生活在社会上就得融入社会这个群体,就得与人交流,不仅仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的,关键在于你会不会与人交流。因此,这次参观,在另一种好处上,它告诉我要看自我的性格适合什么样的工作,因此好给自我今后的人生定位,感谢老师带我们一齐去完成了这次实*以及对我们的细心指导,同时感谢学校给我们这次宝贵的实*机会!
一、背景
随着我国经济的飞速发展和人民生活水*的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。*年来汽车贸易企业犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
二、实*目的
1、通过实*,可以把我们在学校所学的专业理论知识,运用到实际中。同时拓展自身、扩大与社会的接触面。增加社会实践经验,锻炼和提高自己的能力。
2、在实*中了解与毕业论文有关的营销管理运作程序及操作实务等,搜集相关资料,为毕业设计(论文)做好前期工作。
三、实*时间
20xx年12月25日20xx年1月15日
四、实*地点
五、公司简介
1、襄阳红牡丹实业有限公司成立于20xx年7月30日,是经东风乘用车有限公司授权的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体销售服务中心。
2、经过四十年的发展积累和改革创新、*二十年的合资合作,东风在乘用车领域全面掌握了整车开发、总成开发、整车匹配等核心技术。东风风神是经过长期的自主开发、集成创新、厚积薄发的,它即秉承“人性、自然、科技”的造车理念,又秉承东风精神,兼备中西神韵,“风神”是东风精神的高度凝练和集中体现,“风神”之“风”,揭示“风神”源自东风,是华人书写在车轮上的骄傲;“风神”之“神”,即精髓、精神,它是精粹的凝练,象征东风的卓越技术和精益品质,同时也将几代东风人自强不息、进取不止的精神一脉传承,并不断发扬光大,同时坚持市场导向、自主开放、集成创新的研发方针,是汇聚东风40年造车经验和*20年轿车领域合资合作的积累,经1000余名工程师历时4年开发的全新车型;其次我们东风风神襄樊红牡丹专营店拥有数位经过厂家严格挑选和专业培训的销售顾问每天都在为前来看车的客户提供专业和优质的服务。
3、东风风神品牌的核心价值是“品质、进取、信赖”,品牌的口号是“从容进取,品质生活”,这些都是我们的核心竞争力,是给予我们信心的稳固基础与不竭源泉。
4、公司组成:销售部维修部人事部宣传部财务部经理层5、主要车型:东风S30东风H30东风A60。
六、汽车4S店的优势
1、信誉度方面
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍*求远的,4S店将是他们的第一选择。
2、专业方面
由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。
3、售后服务保障方面
以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。
4、人性化方面
在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
七、汽车4S店经营管理现状分析
1、汽车4S店的管理理念现状
作为4S店,其销售流程是由售前、售中及售后三个重要环节组成。这三个环节的服务好坏直接影响着4S店经营的状况,所以汽车4s店的管理也高度重视这几个环节,4S店本应是一个管理规范、服务周到、产品一流的现代化企业,但在实践中,由于管理理念存在一定问题,所以在售前、售中及售后这三个环节事实上不同程度存在问题。
1)售前服务中,由于不同4S店所经营的品牌不一样,不同4S店的汽车性能及配置不同,专业素质不高的员工对于本店多种汽车相关知识的掌握程度不尽如人意;
2)售中服务中,办事效率低下;
3)售后服务中,消费者遇到的问题更是比比皆是,用户送入4S店的车维修时间过长,维修后的汽车线路出现漏装,汽车多次返修,搁置用户反馈的车辆异常状况信息,配件供应周期极长等问题。这些问题都严重影响了消费者车辆的日常安全使用。
2、汽车4S店管理(模式)现状汽车4S店长期以来重建设、轻管理的状态被戏称为“硬件偏硬,软件偏软”。一方面,中国的汽车4S店数量众多,规模巨大,硬件设施齐备,其大气的建筑风格和富丽堂皇的装潢,甚至与发达国家相比也不遑多让。其原因在于:
1)漂亮的建筑风格和外观不仅满足了汽车4S店实际需要,也是为了能吸引更多消费者;
2)经销权还处于卖方市场,对于厂家来说,众多的经销商都想取得代理权,厂家完全可以从中选择条件较好的经销商作为合作者,经销商为了获取经销权,不惜代价满足厂家的要求。
3、汽车4S店人力资源管理现状
员工素质分为专业素质和服务素质。4S店行业在中国发展了数十年,相应的专业人才却依旧处于紧缺状态,在专业素质方面,专业人才和被迫招聘一些勉强达标的“人才”及营销人员素质普遍偏低。据统计,从目前汽车4S店的人才构来看,品牌专卖店销售管理人员大专以上文化程度占80%,可专业对口不足二成,且受过专业汽车管理营销培训的不到20%,专业人才极度缺乏。
4、汽车4S店的产品营销管理的现状通过对4S店汽车产品的经营模式考察,可以发现不同的经营者对产品存在着不同的认识。大部分4S店为了抢占市场份额,满足汽车厂家销售量的要求,都是把汽车精品作为整车的赠品,以牺牲汽车精品的利润来维护整车统一价格和笼络车主。但在整车销售业绩不佳的情况,4S店也逐步开始重视到产品本身也可以产生利润的认识上来。但是在主观上和客观上,似乎还存在较大偏差。从主观上看,*40%的4S店选择将汽车用品业务部分外包或全部外包,这部分企业并未对产品的经营产生足够的认识,往往为了降低成本,而选择价格战略,但对消费者来说,很容易对4S店的价格产生怀疑,因为其与整车价格本身存在着差异。从客观上看,销售和技术人才的匮乏,是造成汽车精品销售难有起色的重要原因。汽车精品都需要带二次施工服务的(汽车电子、防爆膜等都是如此),由于过去在这方面并没有过多的经验,也没有这方面的人才储备。
5、汽车4S店售后服务的现状
售后服务指汽车厂商为了让用户使用好自己的产品而提供的以产品质量保修为核心的服务。
服务的内容:产品的质量保修、技术培训、技术咨询、产品养护、故障维修、备件(配件)供应、产品选装、客户关系管理、信息反馈与加工、服务网络或网点的建设与管理等。
此类服务的主体包括以汽车厂商的售后服务管理部门为龙头的服务体系、加入该体系的各类特约维修站或服务代理商等。
八、主要职位及职责
1、总经理
1)职位概述:总经理是汽车服务企业代言人,直接向董事长和董事会汇报工作;负责整个汽车服务企业的成功运营;制定并实施合理有效的计划,确保企业获得合理的利润回报;对企业所有部门的工作进行计划、激励和协调。
2)主要责任:负责公司所有流程的正常运作,达到公司年度的盈利目标;与生产厂家保持良好的合作关系;归纳过去一年的营运情况,制定下一年的营运计划,并制定实施方案;制定公司的管理政策并有效的向员工传达,确保政策的执行;完成年度对各个部门的业绩评估;对每个部门的上月总结以及下月计划进行评审,并给出整改意见。
2、人力资源经理
1)职位概述:管理汽车服务企业的人力资源部门;向董事长或者总经理汇报工作;管理、指导人力资源部门的所有员工。
2)主要职责:负责企业所有员工的招聘、培训、指导和业绩评判等;建立、保持和发展有关培训、激励和员工发展等工作制度;与管理层一起制定适合企业的人力资源框架;与管理层一起设定企业的人力资源需求;与部门内部人员一起对公司员工进行季度、年度评估。
3、售后服务经理
1)职位概述:服务经理是一个较高级别的经理职位,服务经理直接向总经理汇报工作。负责管理的范围:服务行政、顾客接待和顾客处理、机修服务车间和钣喷车间。
2)主要责任:负责所有服务流程和使公司制度得到良好的运行和贯彻;解决客户重大投诉和疑难争端;制定有效的顾客投诉管理系统;执行车辆的召回活动;管理部门内日常运作秩序。
4、服务助理
1)职位概述:服务助理是服务经理办公室的工作人员,其直接向服务经理汇报工作;负责与客户服务部、配件部、财务部紧密合作配合。
2)主要责任:通过接听电话沟通使电访者满意;在业务繁忙时,帮助整理控工板,将车开上举升器或从竣工车位取车到轿车车位;服务助理要把自己未来定位于服务经理或者服务市场分析专员的角色。
5、服务专员
1)职位概述:直接向服务经理汇报工作;负责整个客户服务流程;是公司和客户之间的关键链接。
2)主要职责:全权负责整个顾客接待流程;与服务助理、车间领班及零配件部门紧密合作,给客户提供超过其期望值的服务和信息;运作服务车间的工作计划系统,使用控工板来满负荷利用服务车间的生产能力。
6、客户关系中心经理
1)职位概述:独立运作管理客户关系中心,负责处理客户关系,与客户电话互动,解决客户的疑问并预防问题的再发生;负责客户增值服务项目的开发和运作;有权利对客户资料进行修改,收集整理并分析客户意见、需求,定期评估汽车服务企业客户满意度,为整个汽车服务企业的管理改善提供建议。
2)主要责任:主动与客户接触,安排客户预约计划,关怀客户,服务后跟踪;有足够的权力可独立决策并能有一定财务预算权来保留客户和减轻客户的疑虑。
九、实*主要收获和体会
通过这段时间的工作,我发现有好多东西需要学*。
首先是工作经验不足,在工作中你会发现学校所教的大部分都用不上,只能凭借师傅的耐心教导和自己在*时工作中一点点的积累,学校讲的只是大理论,但是在工作中却是要顾及到好多方面,这次让我重新摆正了自己的位置,毕业以后就走进了社会这个大学校,还有好多方面等着我去学*,并且那里的学*只会比学校艰苦,好多事情没有适合自己的方法,要自己逐步探索,积累经验,我不会因为自己是大学生而轻视任何简单的工作,因为我知道,不管什么人,只要把自己喜欢的事情做好就是一种成就!其次工作要认真。
通过多方面学*,对4S店的经营管理渐渐的认识和提高了,但是,同时我也发现了自身存有不少缺点。无论经验还是认识都非常有待提升。从中我还深刻的体会到敬业的精神也是不可或缺的。遇到问题也不要太过慌张,更多是去考虑如何克服,我在实*中总结出:不要去预想困难,因为预想的都没有现实中遇到的难,但是只要认真努力,往往现实遇到的困难会比想象中的容易克服。所以我要不畏惧困难,一直努力下去!再次人际关系一定要处理好
社会是人与人相互交往所组成的大群体,步入社会就是步入了这个大群体,只有学会与别人愉快融洽的交往才能更好的实现自己的理想。不同的人有不同的兴趣爱好,不同的人有不同的脾气秉性,在学校的时可能由于是同学关系并且思想都比较单纯,没有什么了利益冲突交往起来比较简单,但是到了社会你就会发现人与人之间就像隔了一个膜并且有了各种各样的利益冲突,这样如何处理每个人的关系就成了我们就业之后最大的挑战,我工作之后要利用自己的表达方面优势处理好于各个员工之间的关系,为以后的和谐工作奠定良好的道路!
最高要的是在实*中不断地搜集相关的资料,为毕业设计(论文)做好前期工作,使自己更好的完成毕业论文。
一。前言
随着我国经济的飞速发展和人民生活水*的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。*年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90?以上。只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的这天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
二。顶岗实*目的
作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们务必走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切能够利用的时光和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自我,完善自我,才能更好的为社会服务,并且能够为以后的工作之路做好铺垫,还能够熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。
三。顶岗实*单位简介
(1)顶岗实*时光和地点
20xx年5月份中旬;
湖南**沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状,汽车的发展史,了解以后的顶岗实*环境。
(2)顶岗实*单位背景介绍
与众多4S店相邻,交通比较便捷,员工素质精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4S店秉承顾客就是上帝的理念一向在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:C级,E级,S级,G级等。
(3)顶岗实*部门介绍
售后维修部。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。
四。汽车销售流程图:
接待――咨询――车辆介绍――试乘试驾――报价协商――签约
成交――交车――售后跟踪
1。接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。
2。咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3。车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自我产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自我产品的卖点和优势,从而提高客户对自我产品的认同度。
4。试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5。报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6。签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时光思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。
7。交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净。
8。售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
五。奔驰4S店服务的主要资料
(1)4S店服务流程
1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。
2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。
3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认:能够立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应状况:查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以决定车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时光:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时光。
10、制作任务委托书
11、安排顾客休息
(2)售后服务工作的资料
1、整理客户资料、建立客户档案:客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关状况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户期望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料,研究客户的需求:业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的资料,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务:业务人员透过电话联系,让客户得到以下服务:(1)询问客户用车状况和对本公司服务有何意见;2)询问客户*期有无新的服务需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司*期为客户带给的各种服务、个性是新的服务资料;(5)介绍本公司*期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,资料、日期、地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户。
六。顶岗实*体会
透过这次的顶岗实*,我对自我的专业有了更为深刻的了解。透过两位带领我们顶岗实*的专业老师的讲解,我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大,前景良好,作为一个汽车专业的学生,我们所的知识是与专业息息相关的,汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面。在两个顶岗实*单位见*之后,我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售,车内装饰,售后信息反馈,零件更换,整体保养,车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上带给服务的。从这次顶岗实*中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学*。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的顶岗实*,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自我今后要从事的行业有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次顶岗实*让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自我定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选取。
虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观,但我懂得了服务的重要性,从在4S店的参观中,我看到了很多不一样的部门,为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了很多重要的东西,其中有公司的介绍,有他们各部门的分工协作,在参观的时候,让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎,需要用心,不然会在工作中遇到各种难题的,甚至容易闯祸的。其次,我感受到了与人打交道的重要性,人生活在社会上就得融入社会这个群体,就得与人交流,不仅仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的,关键在于你会不会与人交流。因此,这次参观,在另一种好处上,它告诉我要看自我的性格适合什么样的工作,因此好给自我今后的人生定位,感谢老师带我们一齐去完成了这次顶岗实*以及对我们的细心指导,同时感谢学校给我们这次宝贵的顶岗实*机会。
一、前言
随着我国经济的飞速发展和人民生活水*的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。*年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上。
二、实*目的
作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们务必走在时代的前沿,了解的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切能够利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自我,完善自我,才能更好的为社会服务,并且能够为以后的工作之路做好铺垫,还能够熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。
三、实*内容
1接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手。语气尽量热情诚恳。
2咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自我产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自我产品的卖点和优势,从而提高客户对自我产品的认同度。
4试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。
7交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净。
8售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
四、实*体会
通过这次的实*,我对自我的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们顶岗实*的专业老师的讲解,我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大,前景良好,作为一个汽车专业的学生,我们所学的知识是与专业息息相关的,汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的顶岗实*,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自我今后要从事的行业有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次顶岗实*让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自我定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观,但我懂得了服务的重要性,从在4S店的参观中,我看到了很多不一样的部门,为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了很多重要的东西,其中有公司的介绍,有他们各部门的分工协作,在参观的时候,让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎,需要用心。其次,我感受到了与人打交道的重要性,人生活在社会上就得融入社会这个群体,就得与人交流,不仅仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的,关键在于你会不会与人交流。
感谢老师带我们一起去完成了这次顶岗实*以及对我们的细心指导,同时感谢学校给我们这次宝贵的顶岗实*机会。
俗话说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在4S店实*过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语。
初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的陌生,公司给我们定了培训计划和流程,以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。对于刚刚步入工作的我来说,首先要对自己的职业进行规划,为自己做一个定位――我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么。要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立,但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。我为什么要工作,工作的意义又是什么,是修身――能养活自己,为家里减少负担,自己不仅得到了锻炼,并且带走了工作经验。其次要迅速的转变角色,要从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用。最后要完成自己的目标,正所谓目标是写在石头上的,计划是写在沙滩上的,无论计划怎么变,目标不能变。每个人都想成功,我也一样,但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的寻找自己的人脉,人脉就是资源,即:成事=别人+自己的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。
以上说的都很肤浅,可以说不是自己的工作经验,其实我在培训中学到了什么总结开来:
①在工作中要多想自己的错,不要过多在再三的议论别人。
②要努力要吃苦,不要太自私;
③做人好厚道、*淡、低调,多与“有志之士”交流;
④上司没有“错”,少抱怨,多做事;自查报告网
⑤人在做,天在看,做好自己,与同事和谐相处,建立好自己的人脉;
⑥把每件事做好,人生就会精彩;
⑦工作中理由和借口会给自己的信用打折;
⑧努力学*,工作不代表放弃学*,工作了更应该学*。
工作不能纸上谈兵,说了那么多算是“虚”。既然在4s店工作,那就要必须知道4s――销售、零件供应、售后服务、信息反馈。自查报告网
公司安排我去洗车房和车间实*学*,在这两个学到了不少实际的工作常识,在洗车房实*后,不仅能明确地说出洗车的步骤,还认识了不少车型,比如:威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、RAV-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚(大霸王)等。车间,在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同,学会了简单的保养操作,会使用简单的维修工具,能够完成简单的维修任务。
这次实*,让我看到了自己以后在公司要学的有很多,要做的还有更多,同时对自己有了更深刻的认识,也改变了自己以前的一些观念和看法,也对自己有了新的规划,为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力,做好每一件事,为公司的向荣而自豪。
特别感谢公司能给我这么一个绝好的机会,让我能在此处任职,并且在此感谢在实*期间对我照顾有加的上司,同事。这次实*让我受益匪浅。
xxxx年xx月到xx月,我在东风日产xx专营店进行维修实*活动。在这三个月的时间里,我对汽车4S店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
东风日产xx专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动*衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:NISSAN电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。该店是一个大型的4S店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。
这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。
在这三个月的实*中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。
汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:
1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。
3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般5000公里换一次机油。
4、汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。不同车型,使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。
然而,给我印象最深的不单单是专业的实*,还包括实*的一些体会。
找实*工作的认识:
大学生实*活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段。自查报告网学校和社会的差别很大,有些同学在学校时,对自己以后工作的事情考虑得少,准备得少,一旦步入社会,自己心理上就一片空白。在踏入社会时,对于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,实*就显得尤为重要。
实*和正常上班没有什么两样。如果实*时就没有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能会走弯路。还有,对于许多同学来说,先就业再择业是最好的。毕竟自己在学校里接触社会少,专业实际操作和运用能力与实际工作要求还是有一定的差距。不要一开始就想着自己要找到一份好工作,自己专业内的工作,自己喜欢的工作,这样是不够切合实际的。
工作总结:
1.最好每天都能做工作日记,早上上班前写好自己在这一天的工作目标,工作中应该注意的重点问题,有那些事情是要问清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在当天做了那些工作,那些工作目标没有完成,为什么没有完成,自己在以后的工作中应该注意那些问题……这样将是很重要的,经常看看会有很大进步的。
2.在工作时,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上级或师傅问清楚,不能乱凭空想象,乱做,这样做出来的东西很有可能会返工。
3.在实*工作中,很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的事。如果已经发生了,你要思考为什么会发生这样的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。
4.在讨论问题时,要有自己的见解,不能人云亦云,没有见解。
5.工作中要踏踏实实,人人真真做,要多总结,多交流。
虽然我在这家公司实*的时间不长也不短,但是我在这家公司却学到了很多我们想学*到的知识,使我对汽车行业有了更进一步的了解。我深知自己在学校学到的东西很有限,还有很多知识是我不知道的。在实*期间我认真跟师傅们学*汽车方面的知识,积极动手,培养了我吃苦耐劳的精神,认真了解车身的构造。完成了汽车有关零部件拆装的目的,达到了实*的要求,也使我在企业里,了解到了企业文化和企业管理体制。使我不仅在自己的专业有了突破,也使我学*到关于企业管理方面的知识。总的来说,我成功的完成了这次实*,为我以后的工作道路起着很重要的作用。
风尘仆仆从广州赶来珠海参加了学校为期一周的心理培训后,稍作停留。7月19日,包括我在内的汽车专业的4位新老师就安排去参加了上岗前的企业实*。其中,石也言老师和赵灿明老师被分配至珠光汽车有限公司,而李有良老师和我则被分配到了景田汽车有限公司,而在景田之下,我被分配到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间。
在见过大伟主管之后,行政人员给我发了两套车间作业的专业服装,在饭卡体检表等琐碎流程完成之后,我正式开始了我为期25天的车间生活。
此次实*的目的是学*汽车喷漆的相关技术,了解其的相关流程,以及对我们学生以后的工作进行零距离的接触。这样既能做到专业知识的学*,也能有针对性地对学生进行技能的教育。因此,为了深刻了解这一门技艺,这一个职业,黄部长要求我们要动手去实践,不能只看不做。
腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店,在那里,无论前台还是售后部门,到处都可以遇到我们学校出来的实*生或者已经毕业的学生,顿时也有了亲切感。腾达的售后车间是由钣漆车间,机电车间组成。相对于珠光那边的奥迪车间,这边的车间工位分工比较明确,并且每天都工作量都比较充足,这应该跟车的保有量有关。在两个车间当中,又以钣喷车间的工作最多,因为多数需要来店里维修的都是小碰撞中的车身破损。因此在喷漆车间,每天都遇到形形色色不同的状况,这对于学*是一种好的资源,可以学*到对不同损伤的处理
刚来车间,我第一个工作是湿磨前后钢。湿磨是中途打磨工位的一个作业环节,该环节在涂原子灰与底漆之后,在喷面漆之前,是关系到面漆是否能喷涂*整与喷漆后油漆持久程度的重要环节。在众多环节中,这一环节比较容易学*和上手,因此主管先安排我磨钢。刚开始的时候我也以为这个东西是非常简单的,认为只要用砂纸简单磨过一遍就可以了。但是连续磨了两条前钢,都返工了。在师傅的指导之下,我终于渐渐的知道磨钢的简单之中的技巧。比如说前后钢有尖锐过渡到地方因为不能受力,很容易磨穿,因而此时用力必须适当轻一些;评价一条钢是否磨得透,可以通过用手感觉其光滑度,同时观察前后钢表面是否还有鱼鳞状的泛白反光物,如果表面都很光滑并且没有鱼鳞状反光物,则表明这条钢已经磨好了;同时在磨钢的时候应该朝手指方向用力,这样才能高效。持续一周的湿摩岁月让我知道,一些看似简单的东西如果没有通过实践去学*,我们也不能做好,尽管我们受过了高等教育。因而在日后的工作中我们还需锻炼我们的实际操作能力,为自己的人生补课。
一周之后,我开始可以接触干磨。干磨与湿摩其实是同一环节,只是干磨的效率高一点,因此损伤面积大的地方适合用干磨,但其磨的效果稍差一点。有了湿磨的基础,我用了三天,通过观察与自己的实践,我掌握了干磨的一些基本的技巧。
鉴于实*生的身份,想要在所有工位上进行实际操作是不现实的。因为要做好喷漆的工作并非是一朝一夕的事情,而企业也是以营利为首要目的的,在喷漆等关键部位要返工相当于白做了,因此有些流程我们只能通过问与看来学*。在此后的实*日子里,我主要是从钣金工位开始在每个工位上待两到三天,从旁做一些辅助的工作,同时认真观察研究他们的流程,并且用随身带的笔记本做好了记录。腾达丰田的钣喷车间由钣金工位(车身附件拆装,大梁校正工位,拉介子工位),打磨房,中途打磨工位,喷漆房,以及打蜡工位等组成。我的笔录的内容包括每个工位的工作任务,注意事项等,因为比较多就不一一在此列叙了。在此处只写一下腾达丰田的钣喷车间的流程:1钣金;2车身清洁、检查、遮蔽;3打磨及修饰斜边;4填补打磨原子灰;5除尘、清洁、遮蔽;6喷涂底漆;7喷涂中涂底漆;8打磨中途底漆;9清洁、除尘、遮蔽;10喷涂2~3层293/295色漆;11喷涂清漆;12清洁干燥;13抛光,打蜡。钣喷的工序应该在任何4s都是大同小异的,区别可能在一些细节的地方,但是对于一个第一次接触钣喷的人来说,能这样零距离地学*这项技能,收获是挺大的。
二十五天的实*时光说长不长,说短不短。在这里,我不仅学*到了一些技术,学到了做人的道理,也与实*的学生建立了深厚的友谊。8月15日,实*正式结束了。我办了离职手续,与公司里的员工告别,心里有说不出的总的来说,在腾达丰田我达到了实*的基本目的,学*到了钣喷的技术流程以及了解了学生以后工作的情况,也感受到钣喷工作的艰辛和企业的氛围;同时也发现了自己实际动手能力的欠缺,在日后的工作中希望自己能够在各位前辈的帮助下弥补回来。
笔拙,希望大家指正!!
前言:
xx汽车4S店是广州地区首家获得由长安福特汽车有限公司授权的特许销售服务的企业。
公司位于广州天河区,850*方米汽车展厅通透、明净、宽敞,尽显欧美本色;达3000多*方米的维修中心是按照福特全球统一标准的要求建设,达到国际先进水*。维修中心引进的设备先进、齐全:包括wds发动机分析检测仪、德国百世霸检测线、电脑四轮定位仪、环保型烤漆房等等。使用纯正原厂的零配件和严格按照美式互动式维修接待检修,技术全面、工艺精湛。
公司通过了广州市交通委员会汽车行业维修管理处审定,被评为一级一类维修企业,及获得“广州市优秀维修企业”称号。有幸到xx店实*,本人感到十分荣幸!
实*日期:
20xx年7月――20xx年8月
实*地点:
广州xx汽车4S店
实*目的:
通过实*,可以把我们在学校所学的专业理论知识,运用到实际中。同时拓展自身、扩大与社会的接触面。增加社会实践经验,锻炼和提高自己的能力。
实*内容:
在这三个月的实*中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。
1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。
3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐。若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般5000公里换一次机油。
4、汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。不同车型,使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。
实**结:
1、最好每天都能做工作日记。早上上班前写好自己在这一天的工作目标,工作中应该注意的重点问题,有那些事情是要问清楚的等。每天下班前再回顾自己在当天做了哪些工作,哪些工作目标没有完成,为什么没有完成,以后的工作中应该注意那些问题。这样坚持做好笔记,一个月后你就会发现自己的学*到了很多东西。
2、工作过程,如果遇到一些不明白的地方,一定要向上级或师傅问清楚,不能乱凭空想象、敷衍了事。
3、在实*工作中,要处理好人际关系。在工作中和同事发展矛盾,要思考为什么会发生这样的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。
4、在讨论问题时,要有自己的见解,不能人云亦云,没有见解。
5、工作中要踏踏实实,人人真真做,要多总结,多交流。
风尘仆仆从广州赶来珠海参加了学校为期一周的心理培训后,稍作停留。7月19日,包括我在内的汽车专业的4位新老师就安排去参加了上岗前的企业实*。其中,石也言老师和赵灿明老师被分配至珠光汽车有限公司,而李有良老师和我则被分配到了景田汽车有限公司,而在景田之下,我被分配到了腾达汽车的一汽丰田店的喷漆车间。
在见过大伟主管之后,行政人员给我发了两套车间作业的专业服装,在饭卡体检表等琐碎流程完成之后,我正式开始了我为期25天的车间生活。
此次实*的目的是学*汽车喷漆的相关技术,了解其的相关流程,以及对我们学生以后的工作进行零距离的接触。这样既能做到专业知识的学*,也能有针对性地对学生进行技能的教育。因此,为了深刻了解这一门技艺,这一个职业,黄部长要求我们要动手去实践,不能只看不做。
腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店,在那里,无论前台还是售后部门,到处都可以遇到我们学校出来的实*生或者已经毕业的学生,顿时也有了亲切感。腾达的售后车间是由钣漆车间,机电车间组成。相对于珠光那边的奥迪车间,这边的车间工位分工比较明确,并且每天都工作量都比较充足,这应该跟车的保有量有关。在两个车间当中,又以钣喷车间的工作最多,因为多数需要来店里维修的都是小碰撞中的车身破损。因此在喷漆车间,每天都遇到形形色色不同的状况,这对于学*是一种好的资源,可以学*到对不同损伤的处理
刚来车间,我第一个工作是湿磨前后钢。湿磨是中途打磨工位的一个作业环节,该环节在涂原子灰与底漆之后,在喷面漆之前,是关系到面漆是否能喷涂*整与喷漆后油漆持久程度的重要环节。在众多环节中,这一环节比较容易学*和上手,因此主管先安排我磨钢。刚开始的时候我也以为这个东西是非常简单的,认为只要用砂纸简单磨过一遍就可以了。但是连续磨了两条前钢,都返工了。在师傅的指导之下,我终于渐渐的知道磨钢的简单之中的技巧。比如说前后钢有尖锐过渡到地方因为不能受力,很容易磨穿,因而此时用力必须适当轻一些;评价一条钢是否磨得透,可以通过用手感觉其光滑度,同时观察前后钢表面是否还有鱼鳞状的泛白反光物,如果表面都很光滑并且没有鱼鳞状反光物,则表明这条钢已经磨好了;同时在磨钢的时候应该朝手指方向用力,这样才能高效。持续一周的湿摩岁月让我知道,一些看似简单的东西如果没有通过实践去学*,我们也不能做好,尽管我们受过了高等教育。因而在日后的工作中我们还需锻炼我们的实际操作能力,为自己的人生补课。
一周之后,我开始可以接触干磨。干磨与湿摩其实是同一环节,只是干磨的效率高一点,因此损伤面积大的地方适合用干磨,但其磨的效果稍差一点。有了湿磨的基础,我用了三天,通过观察与自己的实践,我掌握了干磨的一些基本的技巧。
鉴于实*生的身份,想要在所有工位上进行实际操作是不现实的。因为要做好喷漆的工作并非是一朝一夕的事情,而企业也是以营利为首要目的的,在喷漆等关键部位要返工相当于白做了,因此有些流程我们只能通过问与看来学*。在此后的实*日子里,我主要是从钣金工位开始在每个工位上待两到三天,从旁做一些辅助的工作,同时认真观察研究他们的流程,并且用随身带的笔记本做好了记录。腾达丰田的钣喷车间由钣金工位(车身附件拆装,大梁校正工位,拉介子工位),打磨房,中途打磨工位,喷漆房,以及打蜡工位等组成。我的笔录的内容包括每个工位的工作任务,注意事项等,因为比较多就不一一在此列叙了。在此处只写一下腾达丰田的钣喷车间的流程:1钣金;2 车身清洁、检查、遮蔽;3 打磨及修饰斜边;4 填补打磨原子灰;5除尘、清洁、遮蔽;6 喷涂底漆;7 喷涂中涂底漆;8 打磨中途底漆;9清洁、除尘、遮蔽;10 喷涂2~3层293/295色漆;11 喷涂清漆;12 清洁干燥;13 抛光,打蜡。钣喷的工序应该在任何4s都是大同小异的,区别可能在一些细节的地方,但是对于一个第一次接触钣喷的人来说,能这样零距离地学*这项技能,收获是挺大的。
二十五天的实*时光说长不长,说短不短。在这里,我不仅学*到了一些技术,学到了做人的道理,也与实*的学生建立了深厚的友谊。8月15日,实*正式结束了。我办了离职手续,与公司里的员工告别,心里有说不出的总的来说,在腾达丰田我达到了实*的基本目的,学*到了钣喷的技术流程以及了解了学生以后工作的情况,也感受到钣喷工作的艰辛和企业的氛围;同时也发现了自己实际动手能力的欠缺,在日后的工作中希望自己能够在各位前辈的帮助下弥补回来。
笔拙,希望大家指正!!
——4s店宣传口号优选【5】篇
1、品质如金,快乐给亲。
2、尊贵与生俱来,服务永无止尽。
3、你的座驾——我们的宠儿。
4、四海建伟业,且行且珍惜。
5、海伟国际,一路为你护航。
6、让陆地变得海阔天空——海伟国际汽车S店。
7、放逐自我,赞美生活。
8、狂野生活,不羁选择。
9、爱车,就来海伟国际驿站。
10、心所向,行致远——海伟国际。
11、海之巅,伟行远。
12、真爱在心上,我们在路上。
13、海纳之志气,伟业之长存。
14、车行天下,服务于恒——海伟国际。
15、养好车,去海伟。
16、汽车服务从心开“驶”——海伟国际。
17、海伟国际,让爱车充满动力。
18、海伟服务,国际一流。
19、为您爱车服务——海伟国际。
20、天之涯,海之角,海伟伴您走。
21、海阔天空,伟业系于座驾。
22、畅行千万里,服务零距离。
23、爱它,就送它到海伟国际。
24、海伟国际,您的排它之选。
25、汽车艺术大师,海伟国际品质。
26、海伟,敢问路在何方。
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28、海伟国际,您爱车的私享家。
29、汽车服务,就选海伟。
30、一路相伴,服务典范。
31、快并快乐着,多并多彩着——海伟。
32、梦致远,行无疆。
33、有朋方远,海伟护航——海伟国际。
34、海有界,爱无疆。
35、海伟国际,路有多远,它就跑多远。
36、海伟国际,最贴心的汽车专家。
37、广纳成海,致远谓伟——海伟国际。
38、海伟国际,呵护你一路*安。
39、有车,有爱,有海伟。
40、海有多大,爱有多伟大——海伟国际。
41、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
42、海有界,爱无疆。
43、尊贵与生俱来,服务永无止尽。
44、海之伟,行致远。
45、与你同行,畅享激情——海伟国际。
46、海伟国际,驰骋天地。
47、养好车,去海伟。
48、走四方,海伟国际就是不一样。
49、海伟国际,车生活的专业动力。
50、四海建伟业,且行且珍惜。
51、精于车,赢于信。
52、品质卓越,驰骋世界,真诚专业,百年不懈。
53、汽车无烦恼,到海伟国际。
54、爱车的私人诊所——海伟国际。
55、爱车驰有道,海伟国际S。
56、座驾,畅游天下。
57、海有多大,爱有多伟大——海伟国际。
58、畅行千万里,服务零距离。
59、有车,有爱,有海伟。
60、海伟驿站,整装待发,一路顺风。
61、你的座驾——我们的宠儿。
62、汽车服务经典,海伟国际致远。
63、速度有限爱无限——海伟国际。
64、路上有你,我们心里总会有你。
65、汽车健康正能量,海伟国际新榜样。
66、汽车大师的艺术,海伟国际的服务。
67、天之涯,海之角,海伟伴您走。
68、海纳之志气,伟业之长存。
69、车的港湾——海伟国际。
70、海伟国际,呵护你一路*安。
71、海伟国际,最贴心的汽车专家。
72、上海伟,好周道,安全走世界。
73、海伟国际,汽车之家。
74、海伟国际,让爱车充满动力。
75、车辆健康行天下,海伟国际进万家。
76、每一步,都带来改变。
77、海阔天空,任你驰骋。
78、快并快乐着,多并多彩着——海伟。
79、名车精品盛宴,行业服务典范。
80、海无边·伟有梦·国际行·人车情。
81、开省心车,到海伟国际。
82、海伟,敢问路在何方。
83、汽车服务,就选海伟。
84、海伟国际,海之心,伟之行,通于国际。
85、无论多远,海伟总是伴随着您——海伟国际,汽车服务好管家。
86、海之巅,伟行远。
87、海伟国际,您的排它之选。
88、车安全,行无忧。
89、为您爱车服务——海伟国际。
90、海阔天空,自由驰骋。
91、爱车新选择,品质铸楷模。
92、爱车保养新时尚,海伟国际新形象。
93、动力无限,激情体验。
94、爱车,就来海伟国际驿站。
95、海伟国际,有我就有动力。
96、放逐自我,赞美生活。
97、车生活动力,馨服务演绎。
98、海天一色,伟岸有爱——海伟国际是您的爱车港湾。
99、海伟国际诚待客,服务彰显新特色。
100、爱车完美服务,海伟国际起步。
101、海伟国际,您的移动之家。
102、海伟国际,一路为你护航。
103、让陆地变得海阔天空——海伟国际汽车S店。
104、安心上路,找海伟国际。
105、海伟之路,国际同步。
106、五湖四海闯一闯,海伟国际强中强。
107、一路,一生,爱车离不开海伟。
108、梦致远,行无疆。
109、品质如金,快乐给亲。
110、爱车汇所,为爱掌舵。
111、爱车,爱海伟。
112、海伟,陪你到海角天涯。
113、车之美容院——海伟国际。
114、你用车,我用心。
115、海伟国际——汽车之家。
116、精于通,更出众。
117、海伟国际,车生活的引领者。
118、一路有你,海伟服务。
119、海伟国际,您爱车的私享家。
120、汽车服务新高度——海伟国际。
121、轻松呵护,乐驾无忧。
122、汽车畅行之道,海伟国际智造。
123、海伟国际,无尽的动力。
124、海伟国际,您身边的汽车管家。
125、海伟国际,载梦想启航。
126、梯山航海,任君选择。
127、驾驭新科技,驰骋新世纪。
128、爱的路上,总有海伟国际相伴。
129、海纳百川,伟岸有爱——海伟国际与你同行。
130、四海伟业,一路同行。
131、爱车畅行,海伟国际。
132、其实我们很*——海伟国际。
133、万里征程,品质同行。
134、炫速狂欢,海伟相伴。
135、引领卓越,动静随心。
136、您身边的汽车养护专家——海伟国际。
137、海伟国际,您一生的`汽车专家。
138、服务领航,路宽心安——海伟国际汽车S店。
139、行无迹,爱相随,海伟国际。
140、海伟国际,汽车人共同的家。
141、海伟国际——汽车服务专家。
142、海伟国际之路,进取永不止步。
143、海伟国际,享你所想。
144、车来车往,焕然一新。
145、海伟国际,海纳百川,伟大梦想。
146、海伟国际,车生活。
147、慕海之浩瀚,仰天之伟岸。
148、海伟国际,您理想座驾的必选。
149、海伟国际:未来,因你而来。
150、海伟,主要看“汽质”。
151、海伟国际,车生活专家。
152、登录海伟国际,下载汽车活力。
153、海伟汽车服务,国际领先水*。
154、海伟国际,让车成为家。
155、汽车专家,海伟国际。
156、海伟国际,放眼天下,王者征途。
157、你的路,我来走——海伟国际汽车。
158、好车汇海伟,海伟出好车。
159、海伟国际,新旅程,车生活。
160、海伟:点燃心中爱,守护脚下路。
161、海阔伟业,驰骋国际。
162、海伟服务,创新高度。
163、让车与国际接轨——海伟国际。
164、海伟,车之家。
165、汽车无忧,到海伟国际。
166、新征程,海伟国际。
167、行有所为,爱在海伟――海伟国际。
168、海伟国际,您的行程专家。
169、车行万里路,海伟永相随。
170、海伟国际,永远在车的前方。
171、心比海更宽广,路比风更顺畅。
172、用心服务,服务于心,海伟陪您在路上。
173、保,车行万里;选,海伟国际。
174、海造服务航母,伟树汽车大业。
175、海伟国际,护车有技,关爱无际。
176、探梦之旅,觉醒之路。
177、爱随车动,护车前行。
178、传承汽车专业,海伟国际卓越。
179、路有多远,海伟就陪你走多远。
180、海伟相伴,越走越宽。
181、海伟国际,有车,有爱,有海伟。
182、服务全方位,精彩在海伟。
183、海伟无价,真情自一家。
184、车行万里,海伟国际。
185、海伟国际,给你呵护随时随地
186、海伟国际,您的座驾私享家。
187、海伟国际,汽车服务更得力。
188、超越*凡,相伴百年。
189、海伟没有高富帅,只有惠多快。
190、放心旅行,一路有我——海伟国际。
191、海伟国际,海之路,道之远。
192、敢问路在何方,唯我海伟国际。
193、海伟国际,让车更有趣。
194、海伟国际,共同创造新未来。
195、车服务,心同步。
196、海伟国际的牵挂与你时刻相伴。
197、安全驰有道,海伟国际S。
198、海之家,自伟大。
199、无论走多远,都有我陪伴——海伟国际。
200、百川终到海,安全伴爱归。
201、行业形象,服务榜样。
202、心之所想,海伟所向。
203、旅途之妙,海伟创造。
204、安全无忧,驰骋万里,就选海伟国际。
205、海伟国际一点通,汽车维护更轻松。
206、车辆服务先锋,海伟国际出众。
207、海伟国际为爱车保驾护航。
208、你的选择不会后悔——海伟。
209、海伟国际,让爱车从此无忧无虑。
210、车行到海止,伟服信无边。
211、海伟国际,一路有你,我放心。
212、免拆发动机,静态泡泡深度保养无损伤,解除车辆通病,延长爱车寿命。车检过线王。
213、泡泡之选,从此刻开始。
1、尊降天府,驾驭天下。
2、XX汽车,您的安心之选。
3、五湖四海闯一闯,XXX强中强。
4、业绩来自售后,技术创造辉煌!
5、汽车服务,就选XX。
6、XXX伟业,且行且珍惜。
7、海无边·伟有梦·国际行·人车情。
8、车服务,心同步。
9、妙萃晨宁,尊尚预会。
10、海伟国际,天下行,行天下。
11、海伟:点燃心中爱,守护脚下路。
12、心怀大海,踏上伟大征途。
13、奢华享受,重树金尊。
14、海伟,车之家。
15、爱车新选择,品质铸楷模。
16、爱的.路上,总有海伟国际相伴。
17、心自由,我追求。
18、海伟国际,您的座驾私享家。
19、XXX,车在人为。
20、雷厉风行,尊尚寰宇。
21、车安全,行无忧。
22、真诚,专业,友善,尽享尊贵服务
23、海纳百川,宏伟壮观。海伟国际,助您风度行天下。
24、天地有域,行者无疆。
25、爱车的港湾,XX国际首选。
26、新征程,海伟国际。
27、行有所为,爱在海伟――XX汽车。
28、海阔伟业,只为汽车而生。
29、引领卓越,动静随心。
30、专于品质,乐于服务。
31、炫速狂欢,海伟相伴。
32、心比海更宽广,路比风更顺畅。
33、速度有限爱无限——XX国际。
34、海伟国际,车生活专家。
35、狂野生活,不羁选择。
36、世界那么大,开车去看看——XX国际。
37、海纳之志气,伟业之长存。
38、车行到海止,伟服信无边。
39、让车与国际接轨——海伟国际。
40、旅途之妙,海伟创造。
41、注重知识,讲究方法,打造专业化维修团队
42、汽车健康正能量,XX国际新榜样。
43、海内存知己,伟观天下车。
44、放心上路,有我随行——XX国际。
1、XX国际,一路为你。
2、XX汽车,一路同行。
3、海伟之路,国际同步。
4、尊贵与生俱来,服务永无止尽。
5、汽车艺术大师,XX国际品质。
6、海天一色,伟岸有爱——XXX国际是您的爱车港湾。
7、有朋方远,海伟护航——XX国际。
8、服务全方位,精彩在海伟。
9、要买车,XX伟国际就购了。
10、开省心车,到XX国际。
11、XXX伟业,且行且珍惜。
12、回家的路,一路有我——XX国际汽车,您的伴侣。
13、服务零距离,真情伴您行。
14、海阔天空,任你驰骋。
15、狂野生活,不羁选择。
16、XX国际,无尽的动力。
17、XX国际,只为快乐车生活。
18、车好,人好,服务好——XX国际。
19、海伟国际之路,进取永不止步。
20、海伟国际,海纳百川,伟大梦想。
21、快并快乐着,多并多彩着——XX。
22、你的'路,我来走——海伟国际汽车。
23、爱随车动,服务出众。
24、爱无限——XX国际,走出中国范。
25、品质如金,快乐给亲。
26、放心上路,有我随行——XX国际。
27、体验至尚尊贵,畅享巅峰快感。
28、XX,陪你到海角天涯。
29、慕海之浩瀚,仰天之伟岸。
30、海纳百川,宏伟壮观。海伟国际,助您风度行天下。
31、爱车服务,我只选海伟国际。
32、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
33、与你同行,畅享激情——海伟国际。
34、技术为本,服务为魂;您的信赖,我的承诺!
35、驰骋有道,品质先行。
36、XX国际,让车成为家。
37、所有的成功都是销售的成功。
38、养好车,去海伟。
39、汽车服务从心开“驶”——XX国际。
40、妙萃晨宁,尊尚预会。
41、专于品质,乐于服务。
42、诚信铸品牌,服务赢未来。
43、一路风景一路爱——XX国际。
一、海有界,爱无疆。
二、尊贵与生俱来,服务永无止尽。
三、海之伟,行致远。
四、海伟国际,用我们的业绩,换来您的满意。
五、海伟国际,把汽车服务做到极致。
六、与你同行,畅享激情——海伟国际。
七、海伟国际,驰骋天地。
八、养好车,去海伟。
九、走四方,海伟国际就是不一样。
十、爱车驰骋千万里,海伟国际零距离。
十一、海伟国际,车生活的专业动力。
十二、四海建伟业,且行且珍惜。
十三、海伟国际,路有多远,它就跑多远。
十四、精于车,赢于信。
十五、品质卓越,驰骋世界,真诚专业,百年不懈。
十六、汽车无烦恼,到海伟国际。
十七、爱车的私人诊所——海伟国际。
十八、爱车驰有道,海伟国际S。
十九、座驾,畅游天下。
二十、车行天下,服务于恒——海伟国际。
二十一、海有多大,爱有多伟大——海伟国际。
二十二、畅行千万里,服务零距离。
二十三、有车,有爱,有海伟。
二十四、海伟驿站,整装待发,一路顺风。
二十五、爱车的港湾,海伟国际首选。
二十六、海内存知己,伟观天下车。
二十七、你的座驾——我们的宠儿。
二十八、汽车服务经典,海伟国际致远。
二十九、速度有限爱无限——海伟国际。
三十、以人为本,以车为业。
三十一、路上有你,我们心里总会有你。
三十二、汽车健康正能量,海伟国际新榜样。
三十三、海角天涯,无伟不过——海伟国际。
三十四、狂野生活,不羁选择。
三十五、汽车大师的艺术,海伟国际的服务。
三十六、汽车服务从心开“驶”——海伟国际。
三十七、海纳百川,致伟服务。
三十八、天之涯,海之角,海伟伴您走。
三十九、海纳之志气,伟业之长存。
四十、海伟服务,国际一流。
四十一、这海,只为你。
四十二、车的港湾——海伟国际。
四十三、海伟国际,呵护你一路*安。
四十四、海伟国际,最贴心的汽车专家。
四十五、上海伟,好周道,安全走世界。
四十六、海伟国际,汽车之家。
四十七、海伟国际,让爱车充满动力。
四十八、车好,人好,服务好——海伟国际。
四十九、要买车,上海伟国际就购了。
五十、大道至简,让车更远。
五十一、车辆健康行天下,海伟国际进万家。
五十二、每一步,都带来改变。
五十三、海阔天空,任你驰骋。
五十四、快并快乐着,多并多彩着——海伟。
五十五、名车精品盛宴,行业服务典范。
五十六、海无边·伟有梦·国际行·人车情。
五十七、汽车艺术大师,海伟国际品质。
五十八、开省心车,到海伟国际。
五十九、海伟,敢问路在何方。
六十、汽车服务,就选海伟。
六十一、海伟国际,一路为你。
六十二、S精品万千,海伟国际领先。
六十三、海伟国际,海之心,伟之行,通于国际。
六十四、无论多远,海伟总是伴随着您——海伟国际,汽车服务好管家。
六十五、海之巅,伟行远。
六十六、真爱在心上,我们在路上。
六十七、海阔天空,伟业系于座驾。
六十八、海伟国际,您的排它之选。
六十九、车安全,行无忧。
七十、为您爱车服务——海伟国际。
七十一、动力无限,激情体验。
七十二、海阔天空,自由驰骋。
七十三、爱车新选择,品质铸楷模。
七十四、海伟国际,服务周到,不离不弃。
七十五、爱车保养新时尚,海伟国际新形象。
七十六、爱车,就来海伟国际驿站。
七十七、海伟国际,有我就有动力。
七十八、爱无限——海伟国际,走出中国范。
七十九、放逐自我,赞美生活。
八十、车生活动力,馨服务演绎。
八十一、海天一色,伟岸有爱——海伟国际是您的爱车港湾。
八十二、海之伟大在于宽广,汽车的追求在海伟国际。
八十三、海伟国际诚待客,服务彰显新特色。
八十四、心自由,我追求。
八十五、爱车完美服务,海伟国际起步。
八十六、百川归海,安全随爱。
八十七、海伟服务,追求卓著。
八十八、海伟国际,您的移动之家。
八十九、汽车时代新理念,海伟国际心体验。
九十、海纳万车,伟质护行。
九十一、海伟国际,只为快乐车生活。
九十二、海伟国际,一路为你护航。
九十三、海伟,驾乘无边界。
九十四、汽车百年传承,海伟国际永恒。
九十五、心所向,行致远——海伟国际。
九十六、让陆地变得海阔天空——海伟国际汽车S店。
九十七、安心上路,找海伟国际。
九十八、海伟之路,国际同步。
九十九、广纳成海,致远谓伟——海伟国际。
一百、路,从海伟国际走起。
一百〇一、五湖四海闯一闯,海伟国际强中强。
一百〇二、一路,一生,爱车离不开海伟。
一百〇三、梦致远,行无疆。
一百〇四、爱车,就来海伟国际。
一百〇五、品质如金,快乐给亲。
一百〇六、有朋方远,海伟护航——海伟国际。
一百〇七、爱它,就送它到海伟国际。
一百〇八、海伟汽车,您的安心之选。
一百〇九、买车到海伟,贴心服务不后悔。
一百一十、爱车汇所,为爱掌舵。
一百一十一、爱车,爱海伟。
一百一十二、海伟,陪你到海角天涯。
一百一十三、一路相伴,服务典范。
一百一十四、车之美容院——海伟国际。
一百一十五、多一些呵护,少一些伤痕——海伟国际。
一百一十六、你用车,我用心。
一百一十七、海伟国际——汽车之家。
一百一十八、海伟,与至尊之作相遇。
一百一十九、精于通,更出众。
一百二十、海之伟兮,念念不忘。
一百二十一、海伟国际,车生活的引领者。
一百二十二、一路有你,海伟服务。
一百二十三、速度快感,海伟陪伴。
一百二十四、海伟国际,车在人为。
一百二十五、海伟国际,您爱车的私享家。
一百二十六、汽车服务新高度——海伟国际。
一百二十七、心怀大海,踏上伟大征途。
一百二十八、轻松呵护,乐驾无忧。
一百二十九、汽车畅行之道,海伟国际智造。
一百三十、海伟国际,无尽的动力。
1、安全无忧,驰骋万里,就选海伟国际。
2、路上有你,我们心里总会有你。
3、海内存知己,伟观天下车。
4、海有界,爱无疆。
5、车子累了困了,就来海伟国际。
6、名车精品盛宴,行业服务典范。
7、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
8、海伟国际,让爱车从此无忧无虑。
9、爱的.路上,总有海伟国际相伴。
10、引领卓越,动静随心。
11、广纳成海,致远谓伟。
12、XX汽车,您的安心之选。
13、百川终到海,安全伴爱归。
14、海纳之志气,伟业之长存。
15、XXX国际,共同创造新未来。
16、服务零距离,真情伴您行。
17、海伟国际的牵挂与你时刻相伴。
18、海伟国际之路,进取永不止步。
19、万里征程,品质同行。
20、让车与国际接轨——海伟国际。
21、你的路,我来走——海伟国际汽车。
22、海伟国际,不管去哪里,关爱随时随地。
23、车服务,心同步。
24、心所向,行致远——XX国际。
25、至真至诚,与你同行。
26、海角天涯,无伟不过——XX国际。
27、完美追求,尊贵享受。
28、学到知耻处,方知艺不精。粮食补身体,书籍丰富智慧。
29、天南海北,做你的影子——XX国际。
30、诚在先,信为本
31、爱随车动,护车前行。
32、海伟国际,一直在路上。
33、未来的路很长,海伟伴你身旁。
34、海伟没有高富帅,只有惠多快。
35、爱它,就送它到XX国际。
36、你的选择不会后悔——XX。
37、尊贵与生俱来,服务永无止尽。
38、新体验高端无限,心服务真诚永远。
39、尊降天府,驾驭天下。
40、爱车,爱XX。
41、汽车服务经典,XX国际致远。
42、爱车的港湾,XX国际首选。
——4s店七夕节活动方案范本5份
一、活动背景
活动针对春节刚过,汽车市场营销状况低迷,所有品牌车系的销量不尽理想,为了更好地开展融合营销工作,利用品牌的组合力量进行营销,促进市场的活跃和购买心理,xx汽车4S店特以二月情人节作为契机,举办情人节订车大派对活动。
二、吸引群体
创业青年 白领人群、上班族
三、活动目标
(1)突出xx汽车极具时尚感、品牌形象年轻化的特点,诱导意向客户亲身体验xx品牌汽车的.魅力,促进其下单订购。
(2)活动进一步扩大宣传本店形象及车在客户心目中的影响力,进一步拉*销售商与客户之间的关系,从而获得口碑效应,促进销售。
(3)利用情人节专场团购的价格优势为诱因,吸引更多意向人群关注活动。
四、活动主题
“情人节订车大派对活动”
五、活动时间
2月5日—2月14日
(1)2月12日下午情人节专享团购。
(2)2月12日晚上市内指定酒吧免费狂欢。
(3)订车送“红车队服务”,为新车主接新娘、闹洞房。
六、活动地点
xx汽车4S店、晚上市内指定酒吧。
七、活动项目
(一)结婚有礼—订车专享“红车队服务”
活动期间来店订车,有机会获得专享“红车队服务”,在您人生最重要、最美满的时刻让xx陪伴在您的身旁,为您开拓幸福的未来。车主一起陪您接新娘、闹洞房。
“红车队”为售后邀约及销售邀约、新老购车客户参加,成功报名并参加“红车队”活动的车主,可获得xxx元的工时保养劵。
(二)狂欢有礼—情人节酒吧狂欢之夜活动
活动期间来店保养或订车的客户,均有机会参加情人节酒吧狂欢之夜活动,届时参加的客户可免费在指定酒吧内免费狂欢。
(三)甜蜜大团购—情人节团购专场
团购期间xx全系车型均参加活动,活动采取网站报名及销售顾问电话邀约等方式,当天来店客户可免费品尝红酒、美味汤圆等。
团购当天邀约红酒供应商及食品供应商,来店举办免费品尝红酒、尝汤圆活动。团购现场还举办情人对对碰游戏。
1、爱情甜蜜蜜
现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。
游戏规则:在游戏时间内各队选手最快喂吃完1碗汤圆(10颗汤圆)为获胜。
2、心心又相印
现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。
游戏规则:参加游戏选手分成2队,背对背站立,工作人员用牌举出不同词汇,两组选手同时用身体语言来提示另外一位选手,猜对即获得1分。每组共5道题,分的一组胜出。
3、快速抢答
现场全体来宾均可参加游戏。
团购问题抢答,团购期间主持人会现场提问,参与的来宾,将获得提供的纪念品。
4、订车砸大奖
订车客户(共8个金蛋)
活动进入团购环节后,最快订车的新车主将可参与订车砸金蛋活动。有机会砸取汤圆劵、红酒劵、工时劵等。
八、活动宣传
VIP短信:给所有客户发布情人节活动信息。网络:软文,本市主流汽车网站宣传报道。电话邀约:销售顾问一对一邀约;店头物料宣传,店头邀约。
九、团购流程 (略)
十、费用预算 (略)
一、活动背景
活动针对春节刚过,汽车市场营销状况低迷,所有品牌车系的销量不尽理想,为了更好地开展融合营销工作,利用品牌的组合力量进行营销,促进市场的活跃和购买心理,xx汽车4S店特以二月情人节作为契机,举办情人节订车大派对活动。
二、吸引群体
创业青年 白领人群、上班族
三、活动目标
(1)突出xx汽车极具时尚感、品牌形象年轻化的特点,诱导意向客户亲身体验xx品牌汽车的魅力,促进其下单订购。
(2)活动进一步扩大宣传本店形象及车在客户心目中的.影响力,进一步拉*销售商与客户之间的关系,从而获得口碑效应,促进销售。
(3)利用情人节专场团购的价格优势为诱因,吸引更多意向人群关注活动。
四、活动主题
“情人节订车大派对活动”
五、活动时间
2月5日——2月14日
(1)2月12日下午情人节专享团购。
(2)2月12日晚上市内指定酒吧免费狂欢。
(3)订车送“红车队服务”,为新车主接新娘、闹洞房。
六、活动地点
xx汽车4S店、晚上市内指定酒吧。
七、活动项目
(一)结婚有礼——订车专享“红车队服务”
活动期间来店订车,有机会获得专享“红车队服务”,在您人生最重要、最美满的时刻让xx陪伴在您的身旁,为您开拓幸福的未来。车主一起陪您接新娘、闹洞房。
“红车队”为售后邀约及销售邀约、新老购车客户参加,成功报名并参加“红车队”活动的车主,可获得xxx元的工时保养劵。
(二)狂欢有礼——情人节酒吧狂欢之夜活动
活动期间来店保养或订车的客户,均有机会参加情人节酒吧狂欢之夜活动,届时参加的客户可免费在指定酒吧内免费狂欢。
(三)甜蜜大团购——情人节团购专场
团购期间xx全系车型均参加活动,活动采取网站报名及销售顾问电话邀约等方式,当天来店客户可免费品尝红酒、美味汤圆等。
团购当天邀约红酒供应商及食品供应商,来店举办免费品尝红酒、尝汤圆活动。团购现场还举办情人对对碰游戏。
1、爱情甜蜜蜜
现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。
游戏规则:在游戏时间内各队选手最快喂吃完1碗汤圆(10颗汤圆)为获胜。
2、心心又相印
现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。
游戏规则:参加游戏选手分成2队,背对背站立,工作人员用牌举出不同词汇,两组选手同时用身体语言来提示另外一位选手,猜对即获得1分。每组共5道题,分的一组胜出。
3、快速抢答
现场全体来宾均可参加游戏。
团购问题抢答,团购期间主持人会现场提问,参与的来宾,将获得提供的纪念品。
4、订车砸大奖
订车客户(共8个金蛋)
活动进入团购环节后,最快订车的新车主将可参与订车砸金蛋活动。有机会砸取汤圆劵、红酒劵、工时劵等。
八、活动宣传
VIP短信:给所有客户发布情人节活动信息。网络:软文,本市主流汽车网站宣传报道。电话邀约:销售顾问一对一邀约;店头物料宣传,店头邀约。
一、活动背景
活动针对春节刚过,汽车市场营销状况低迷,所有品牌车系的销量不尽理想,为了更好地开展融合营销工作,利用品牌的组合力量进行营销,促进市场的活跃和购买心理,xx汽车4S店特以二月情人节作为契机,举办情人节订车大派对活动。
二、吸引群体
创业青年白领人群、上班族
三、活动目标
(1)突出xx汽车极具时尚感、品牌形象年轻化的特点,诱导意向客户亲身体验xx品牌汽车的魅力,促进其下单订购。
(2)活动进一步扩大宣传本店形象及车在客户心目中的影响力,进一步拉*销售商与客户之间的关系,从而获得口碑效应,促进销售。
(3)利用情人节专场团购的价格优势为诱因,吸引更多意向人群关注活动。
四、活动主题
“情人节订车大派对活动”
五、活动时间
2月5日-2月14日
(1)2月12日下午情人节专享团购。
(2)2月12日晚上市内指定酒吧免费狂欢。
(3)订车送“红车队服务”,为新车主接新娘、闹洞房。
六、活动地点
xx汽车4S店、晚上市内指定酒吧。
七、活动项目
(一)结婚有礼-订车专享“红车队服务”
活动期间来店订车,有机会获得专享“红车队服务”,在您人生最重要、最美满的时刻让xx陪伴在您的身旁,为您开拓幸福的未来。车主一起陪您接新娘、闹洞房。
“红车队”为售后邀约及销售邀约、新老购车客户参加,成功报名并参加“红车队”活动的车主,可获得xxx元的工时保养�弧�
(二)狂欢有礼-情人节酒吧狂欢之夜活动
活动期间来店保养或订车的客户,均有机会参加情人节酒吧狂欢之夜活动,届时参加的客户可免费在指定酒吧内免费狂欢。
(三)甜蜜大团购-情人节团购专场
团购期间xx全系车型均参加活动,活动采取网站报名及销售顾问电话邀约等方式,当天来店客户可免费品尝红酒、美味汤圆等。
团购当天邀约红酒供应商及食品供应商,来店举办免费品尝红酒、尝汤圆活动。团购现场还举办情人对对碰游戏。
1、爱情甜蜜蜜
现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。
游戏规则:在游戏时间内各队选手最快喂吃完1碗汤圆(10颗汤圆)为获胜。
2、心心又相印
现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。
游戏规则:参加游戏选手分成2队,背对背站立,工作人员用牌举出不同词汇,两组选手同时用身体语言来提示另外一位选手,猜对即获得1分。每组共5道题,分的一组胜出。
3、快速抢答
现场全体来宾均可参加游戏。
团购问题抢答,团购期间主持人会现场提问,参与的来宾,将获得提供的纪念品。
4、订车砸大奖
订车客户(共8个金蛋)
活动进入团购环节后,最快订车的新车主将可参与订车砸金蛋活动。有机会砸取汤圆�弧⒑炀�弧⒐な�坏取�
八、活动宣传
VIP短信:给所有客户发布情人节活动信息。网络:软文,本市主流汽车网站宣传报道。电话邀约:销售顾问一对一邀约;店头物料宣传,店头邀约。
情人节甜蜜的巧克力有木有?明艳的玫瑰有木有?对爱人心声的倾诉有木有?神秘的大礼有木有?还等什么,赶紧拨打厦门宏源发爱的热线吧!给你意向不到的惊喜!不要羞涩、不要胆怯、爱就应该大胆说出来!
厦门宏源发吉利4S店,*期举行“浪漫七夕,吉利相约”的活动,凡在活动当天来厦门宏源发吉利4S店购吉利全系车型,均可享受五重礼。
一重礼:部分车型8.8折优惠。
二重礼:GX2原价51800元,现价46800元。
三重礼:购吉利全系车型,交1000元定金,最高抵7000元购车款。
四重礼:购吉利全系车型(特价车除外)可参与玩转幸运转盘抽奖活动。
五重礼:活动当天来店客户还可参加情侣游戏赢大奖活动。
活动主题:1)千年之爱厦门宏源发(情话)幸运抽奖活动;2)凡活动期间购厦门宏源发吉利系列车均享受七夕特惠价
活动对象:想表达对爱人或亲人的爱、感激之情的人
活动内容:
1)活动期间,凡亲临厦门宏源发展厅看车、试驾均可参加“千年之爱厦门宏源发(情话)幸运抽奖活动”有机会获得情人节大奖哦!活动当天还有游戏,丰厚礼品等你拿。
2)参赛者须以“千年之爱”为主题,向情侣(丈夫、妻子、男友、女友)或其他值得尊敬(疼爱)的人倾诉心声;找一句最能表达爱的句子,能让她永远记住的话;字数可在20个字以内。
举例:只有行动最值得人去信任。
参与方式:8月6日下午2点展厅报名参与或拨打爱的热线参与。(想好你要对TA说的话,8月6号下午直接投入抽奖箱,就可以获得你意想不到的神秘礼物)
一、活动目的:
1、利用节日期间提升项目上客率,增强现场人气;
2、适时推出优惠活动,从而达到促进销售的效果;
3、维护老客户关系,树立项目良好口碑,最终达到通过口碑传播促进项目销售的目的.;
4、解决销售上前期积累的少量1#、3#、5#号楼的意向客户(这部分客户有购房需求,但迟迟有没下定);
5、增加微信的关注量,为后期的微信营销做积累;
6、推广项目的知名度,为金九银十做准备,每周一个暖场活动,持续性,为后期推送正价房源做基础铺垫;
二、活动主题:
"浪漫满屋,幸福七夕,情定融汇・丽景湾"
三、活动时间:
20xx年8月20日――9月3日房地产七夕活动方案四、优惠模式:(2#号楼的周年庆特价房不参与任何优惠)
1、活动期间购房购房送装修基金(7777元),并可以冲抵首付款;
2、七夕当天购房的年轻情侣(包括已婚),可享受浪漫丽景湾大礼包一套,包括高档的婚纱摄影(3000元)一套、双人浪漫蜜月旅行(3000元)、高档床上用品三件套(3000元);(仅限七夕节当天)
3、七夕当天到访的年轻情侣(包括已婚)可获赠玫瑰花一束;(仅限七夕节当天)
4、七夕当天的到访客户均可参与现场活动,可获赠精美礼品;
四、活动项目:
(到访客户均需扫二维码发送朋友圈参与)
1、七夕节节点,推出七套浪漫婚房即可享受当日所有的活动及优惠;
2、外场活动:(有节日特点,引人眼球,送爱送祝福)
雇年轻人举着二维码牌在县城大街上派送单朵玫瑰花,扫二维码发朋友圈者均可领取;(最好是请活动公司出人配合)
3、现场活动:(有节日氛围,年轻人喜欢的)
插花;现场免费教授玫瑰插花,送给亲密爱人。(请活动公司举办)
五、现场包装(简单,又能体现节日氛围)
1、门口彩虹门
2、门口"气球"粘门框