旅游合同 (菁华9篇)

旅游合同1

　　合同编号：_________

　　甲方：_________(旅游者或团体)

　　24小时联系电话：_________

　　乙方：_________(组团旅行社)

　　24小时联系电话：_________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

　　第一条 促销与咨询

　　1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。

　　第二条 销售与成交

　　1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

　　2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

　　3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。

　　4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

　　5.乙方出具发票、成交订单等文件。

　　6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　9.乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。

　　第三条 成交订单

　　1.内容

　　(1)团号：_________

　　(2)姓名：_________;性别：_________;年龄：_________

　　(3)境外共计_________晚_________天(航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内);出发、返回地点：_________;出发、返回地点：_________;时间：_________

　　(4)行走路线及其游览点：_________

　　(5)交通工具：_________

　　(6)住宿次数、标准：_________

　　(7)购物次数、内容：_________

　　(8)娱乐次数、内容：_________

　　(9)保险项目、金额：_________

　　(10)导游及其他费用：_________

　　(11)不包含的费用：_________

　　2.以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

　　3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。

　　4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约责任

　　1.乙方在下列情形下承担赔偿责任

　　(1)因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。

　　(2)乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。

　　(3)乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　(4)因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

　　2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任

　　(1)甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

　　(2)甲方违反我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规，产生的后果由甲方自负。

　　(3)由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

　　(4)超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　3.不承担违约责任的情形

　　(1)因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。

　　(2)非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。

　　(3)本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

　　(4)乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

　　a.非过失、故意的违约。

　　b.对发生的违约已采取了预防性措施。

　　c.乙方及时采取了善后处理措施。

　　d.由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙可向法院起诉。

　　第六条 本台同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条 本合同自签订之日起生效。

　　甲方(签字)_________ 乙方(盖章)_________

　　代表人(签字)_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

旅游合同2

　　委托方：（以下简称甲方）

　　受托方：（以下简称乙方）

　　鉴于甲、乙双方均为合法的旅行社，且依法从事旅游业务，具有良好的企业形象及合作基础，为拓展旅游事业，为旅游者提供高效、优质的旅游服务，共同创造良好的社会效益和经济效益，甲、乙双方本着*等自愿，诚实信用，优势互补，共同发展的原则精神，就旅游项目合作事宜经协商一致，特达成以下协议，以资甲、乙双方共同信守执行。

　　一、旅游片区或旅游线路及合作方式

　　1、甲、乙双方合作的旅游片区或旅游线路为：

　　2、甲方同意乙方作为上述旅游片区或旅游线路的接待旅行社，乙方应当严格按照甲方的条件、要求，热情接待甲方委托的旅游团队或旅游者，并按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的规定和规范，切实完成地接社的相关工作。

　　3、甲、乙双方业务合作过程中，可以根据对方送达的书面文件或传真、邮件的`内容作为相对方合作邀约或承诺的有效依据，并将相关文件资料或传真、邮件等资料作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

　　二、甲方权利及义务

　　1、甲方有权监督乙方团队流程及团队服务质量，有权对乙方提供的各种旅游接待服务进行评定，以便甲、乙双方共同改进服务接待质量，甲方对于乙方不符合旅*业规定的行为以及其他违法、违规行为，有权予以制止或责成乙方整改直至符合规范要求；如在甲方提出异议或整改意见后，乙方仍然继续违规操作，甲方有权向乙方所在地旅*政管理机关投诉，并追究乙方的违约责任或过错责任。

　　2、如因乙方原因，导致甲方遭受经济损失（包括但不限于甲方对旅游者的经济赔偿、旅*政管理机关对甲方的经济处罚等），则由乙方全额承担赔偿责任。如因甲方责任（包括但不限于对旅游者超标准承诺等）引发旅游者投诉、索赔的，由此产生的经济损失则由甲方自行承担。

　　三、乙方权利及义务

　　1、严格按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的相关规定进行团队操作，切实保证旅游接待服务质量。

　　2、按照甲、乙双方约定的接待计划，负责对甲方旅游者的接待服务工作，保证接待服务工作的安全、周到、优质、高效。

　　3、乙方在接到甲方委托的旅游团队时，应当严格按照甲方邮件或传真等方式送达的团队接待计划确认的内容执行，不能擅自降低接待服务标准，不得擅自更改旅*程安排。乙方指派的导游人员应当持有国家旅游局颁发的《导游证》，导游人员应当佩带导游胸卡上岗服务。

　　4、乙方应当按照甲方提供的接待要求和人员数额安排相应座位的接待车辆，用车为空调旅游车（特殊情况按该团计划执行），乙方安排的旅游运输车辆应当车况良好，车内干净整洁，驾驶员服务应当规范、周到。

　　5、乙方应当安排旅游者在旅游定点餐厅用餐，团队用餐标准按甲、乙双方确认的标准执行。

　　6、甲方委托的旅游团队或旅游者如发生伤亡事故或其它意外情况，乙方及其工作人员应当采取切实可行的措施，及时主动解决。不得逃避、推诿责任。

　　四、违约责任

　　1、如因乙方接待服务质量引发旅游者投诉，或出现不符合《旅行社条例》或旅*政管理机关的相关规定所产生的一切法律责任及经济损失均由乙方承担，或由乙方承担连带赔偿责任。

　　2、乙方导游人员及地接社不得强迫旅游者购物，不得诱导旅游者涉足黄、赌、毒场所，不得强迫旅游者参加自费项目。

　　3、如果甲方旅游者在地接旅游过程中受到伤害，即使不属乙方责任，乙方也应当尽到人道主义救扶义务并协助相关单位及时处理。

　　4、如果乙方在旅游接待过程中的服务质量未达到甲、乙双方约定的质量标准或造成甲方旅游者投诉，乙方应当承担违约责任。甲方有权根据《旅行社条例》及国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿执行标准》等法律、法规的规定进行处理。甲方有权根据其遭受的实际损失及旅游者投诉等情况，酌情向乙方追加赔偿金额。

　　5、因甲方失误或过错造成的损失及责任，由甲方承担。因乙方失误或过错而增加的费用，由乙方全额承担。不属于以上两种情况而造成的损失及责任，由甲、乙双方协商解决。

　　五、结算方式

　　甲方对乙方的付款方式依照当期旅游团队及实际操作等情况，由甲、乙双方另行协商，书面确认。原则上在乙方出团或出票前日内，甲方应当向乙方支付百分之（%）的旅游费用；当期旅*程结束后3日内且无投诉时，甲方向乙方付清余款。

　　六、真实性的特别声明

　　甲、乙双方均应保证本合同披露的及单项旅游项目接洽过程中提供的各种文件、资料及信息情况均合法、有效、准确、无误。甲、乙双方在本合同结尾落款处提供的通讯地址、邮政编码、电话、传真、邮箱及联系人、联系方式等信息资料均作为甲、乙双方联系、通知对方的有效依据。只要按照其中任何一种方式通知到对方并经查证如实的，就应当认定责任方履行了通知或告知对方的义务。如甲、乙双方相关信息资料或联系人，联系方式发生变化，应当立即通知对方。否则，应当由过错方或提供虚假信息资料的一方无条件承担全部责任。

　　七、合同生效及期限

　　1、本合同经甲、乙双方签字、盖章即生效。

　　2、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效，有效期一年。到期后如无异议，自动顺延。

　　八、其他约定

　　本合同在履行过程中，如发生争议，甲、乙双方应当友好协商解决。如协商不成，甲、乙双方同意按下列第（）种方式解决：

　　（1）向重庆仲裁委员会申请仲裁。

　　（2）向本合同签订地人民法院起诉。

　　（3）向本合同履行地人民法院起诉。

　　2、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商，可以签订补充协议。

　　补充协议及甲、乙双方确认的有关附件与本合同具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

旅游合同3

　　当今旅游已经成为一种产业，国家统计局最新发布的《20xx年国民经济和社会发展统计公报》中有关"交通、邮电和旅游"内容显示，20xx年，全年国内游客36.1亿人次，比上年增长10.7%,国内旅游收入30312亿元，增长15.4%.但旅游业强劲发展的同时，旅游消费市场却是乱象频发。在报团即包价旅游中，因为全程由旅行社安排住宿、交通、餐饮等事项更是纠纷迭起。20xx年《旅游法》的正式颁布为这一问题的解决提供了良方，其中关于旅游合同解除的规定使得当事人双方能够从合同困境中走出来。

　　一、旅游合同的解除情形

　　除开《合同法》中规定的合同解除情形可以适用到旅游合同当中，因为旅游合同的显著特征，旅游合同还有以下特殊解除情形。

　　（一）旅游者的任意解除权

　　旅游合同成立后，旅*程未结束前，旅游者可无需提出正当理由随时解除合同。旅游者享有任意解除权是因为：第一，旅游合同需旅游者的亲自参与才能完成且旅游者旅游的目的是为了舒缓身心，主观感受对合同履行影响重大，不愿时不应强迫参加。第二，旅游者相对于旅行社处于弱者的地位，旅游者对于旅行目的地的气候、风俗等细节了解很少，其获取这些内容的'主要途径是通过旅行社的介绍，在这种情况下，法律应该倾向于保护在信息获得方面处于劣势的旅游者的利益。

　　（二）组团人数未达到

　　旅游合同的一个显著特征是团体性，旅游经营者在组团时一般要求需达到一定的人数才能出游，如果到期未能满足，又未能征得旅游者的同意将旅游者转团给其他旅游经营者时，旅游经营者就享有合同的解除权。在包价旅游中，只有旅游团达到一定的规模，旅游经营者才能从航空、铁路、饭店、景区等其他旅游业者处得到相应的优惠，旅游经营者履行旅游合同才有利可图。[1]

　　旅游经营者以营利为目的，法律不能要求经营者在明知亏损的情况下也继续履行合同。

　　（三）旅游经营者瑕疵给付

　　旅游瑕疵的概念是指旅游中出现的偏离与所约定特质的主观的、具体的瑕疵。所有非因旅游者的原因引起的整体给付或个别给付的障碍，均属于旅游瑕疵。

　　旅游合同属于有偿合同，旅游者参加旅游是支付了对价的，因此不论旅游经营者有无过失，都应提供无瑕疵的服务。且旅游产品究竟如何旅游者事先不能体验，无法掌控，只能凭借旅行社的具体介绍。因此当出现旅游经营者擅自改变行程、减少景点、严重降低服务标准等瑕疵给付行为时，旅游经营者拒不改正，致使旅游目的无法实现的话，旅游者可解除旅游合同。

　　（四）旅游者未履行协助义务

　　包价旅游是团体行为，当旅游者自身不配合旅行经营者的行前准备工作或是危及其他旅游者利益时，为了兼顾整体，旅游经营者可以解除合同。对此，《旅游法》第六十六条第一款有具体规定四种情形和一项兜底条款。

　　二、旅游合同解除的法律后果

　　旅游尚未开始时，旅游合同溯及既往消灭。在旅游过程中解除合同，此时旅游者已经体验了部分旅游服务，无法恢复原状，旅游合同无溯及力，只向将来产生合同消灭的后果。旅游合同解除后根据双方当事人的过错程度承担责任。

　　（一）双方均无过错

　　1.不可抗力。不可抗力导致的合同解除无法归责于任何一方，此时应是风险负担原则。《旅游法》第六十七条对此有具体规定。

　　2.未达到组团人数。未达到组团人数而解除旅游合同是商业惯例，双方对此均无过错，而此时旅游尚未开始，可恢复原状。依据《旅游法》第六十三条第三款规定，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。

　　（二）旅游者一方过错

　　1.旅游者行使任意解除权。依《旅游法》第六十五条规定，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。对于必要费用法律没有具体规定，应理解为旅游经营者向其他旅游业者支付的不可退还的费用和实际产生的费用。

　　2.旅游者未履行协助义务。旅游者的协助义务是为了旅游的顺利进行，因旅游者不履行而导致旅游经营者解除合同时，旅游经营者可在扣除必要费用后将余款退还旅游者，若造成损失还可要求赔偿。

　　（三）旅游经营者一方过错

　　旅游经营者一方过错导致合同解除，主要是旅游经营者签订合同后不组织旅游和旅游过程中瑕疵给付，两种情形均可归责于旅游经营者。解除合同后，旅游经营者应当赔偿旅游者因此受到的损失，对于旅游费用按比例收取，剩余部分返还旅游者。将旅游者送回始发地的费用由旅游经营者承担。此外，如果旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。

　　三、结语

　　旅游合同解除无疑是旅游合同中的一个重要问题，本文只对此作了粗略的探讨，深度有限。并且我国《旅游法》作为旅游领域内第一部综合性法律，无疑为解决合同解除问题提供了很好的规则指导，也符合实践的需要。但立法缺陷和空白仍有，值得继续深入加以研究。

　　参考文献：

　　[1]董玉明，陈耀东，孟凡哲。旅游法学论点评述[M].北京：知识产权出版社，20xx.

　　[2]梁慧星。民法学说判例与立法研究[M].北京：*政法大学出版社，1993.

旅游合同4

　　甲方（团体或个人）: _______________________合同编号：

　　_______________________

　　乙方（组团旅行社）：_______________________签约地点及日期：_________________

　　甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，现就有关事宜达成如下协议：

　　一、报名及签约

　　1、甲方应提供准确的个人信息（含身体状况等），经甲方签名确认的报名信息，作为本合同的'组成部分。

　　2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。旅游费用包括：乙方代订飞机票或火车票等城市间交通费用；旅游观光汽车费用；住宿费；餐费；非自费项目景点（区）的第一道门票费；行程中安排的其他项目费用；导游服务费；双方另有约定的除外。

　　3、乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。

　　4、乙方收取旅游费用时应出具合法的发票。

　　5、乙方在签订本合同时应当向甲方提供列明旅行社经营范围及经营许可证编号，旅游出发地、途经地和目的地，交通、住宿、餐饮安排及标准，统一安排的游览项目的具体内容及时间，自由活动的时间和次数，购物次数、停留时间及购物店名称，自费项目及价格，经办人及电话，服务监督电话等内容的《行程表》。《行程表》必须经双方签字或盖章确认，并作为本合同的组成部分。乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或盖章确认，也视为合同组成部分。

　　二、合同的履行

　　6、甲方的权利义务：（1）有权要求乙方按照合同和《行程表》的内容和标准，兑现旅*程服务。（2）有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安排。（3）遵守合同约定，配合导游人员完成旅*程；遵守国家法律法规；尊重旅游目的地的风俗*惯。（4）行程中发生纠纷，应当本着*等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团（是指擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为）。

　　7、乙方的权利义务：（1）有权拒绝甲方超出合同约定的要求。（2）行程中不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目；甲方在《行程表》安排的购物店所购物品系假冒伪劣商品时，乙方应当负责为甲方索赔，自甲方提出交涉之日起30日内，甲方无法从购物店获得赔偿的，乙方应当先行赔付。

　　（3）按照合同和《行程表》的内容和标准，为甲方提供符合约定的旅游服务；对可能危及甲方人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

　　三、合同的变更

　　8、双方协商一致，可以书面形式变更本合同约定的旅游内容，由此增加的旅游费用由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。

　　9、在行前遇到不可抗力，双方可协商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全额退还旅游费用；已发生旅游费用的，由双方各承担50%。

　　10、在行程中遇到不可抗力无法继续履行合同的，双方可以协商变更行程安排，并将未发生的旅游费用退回甲方；增加的旅游费用，由双方各承担

　　50%。在行程中遇到意外事件（如*重大礼宾活动、交通堵塞、列车航班延误或取消等）无法继续履行合同的，双方可以协商变更行程安排，增加的旅游费用由乙方承担，减少的旅游费用退还甲方。因紧急情况无法征求意见时，乙方可决定行程的变更，但应当就作出的决定提供必要的说明。

旅游合同5

　　甲方（团体或个人）：

　　乙方（福建省*国际旅行社）：

　　本合同所指出国（境）旅游，是指到我国开放的目的地国家和港、澳地区旅游。

　　甲方自愿参加乙方组织的旅游团自费出国（境）旅游，为明确双方的权利和义务，保证旅游服务质量．双方在*等协商的基础上签定本合同。

　　乙方有责任向甲方全面介绍本合同所载服务项目和质量（含旅*程及服务项目说明书，以下简称行程说明书），提请注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

　　第一条 旅游团队名称、旅*程、服务项目与费用

　　游程与项目

　　人 数 （详见行程说明书）

　　旅游总费用 万 仟 佰 拾 元 （其中境内段 元境外段 元）

　　成行时间约定

　　第二条 乙方应根据国家旅游局的规定为甲方投保旅游意外保险。

　　第三条 甲方在出境前应向乙方交付元押金（由单位担保的，另行约定）。若甲方于境外途中擅自离团，造成无法与团队同时入境，乙方有权将押金用于补偿由此造成的损失和上缴有关部门作为调查取证与遣返的费用。

　　第四条 本合同中交通、景点等价格，在双方约定期限内，如遇价格调整，按新价格执行。

　　因乙方原因造成合同延期执行，遇价格上涨的，按原价格执行；价格下降的，按照新价格执行。

　　因甲方原因造成合同延期执行，遇价格上涨的．按新价格执行；价格下降的，按照原价格执行。

　　乙方有责任将价格变动情况及时通知甲方，并提供有关证据。

　　第五条 乙方应派有领队证的人员担任领队。领队应带领甲方出国（境）旅游，并为甲方提供办理出入境手续、交通、住宿、游览及其它完成旅游所需要的全程随团服务。

　　第六条 在境外旅游过程中，乙方不得强迫甲方购物，安排购物的次数*均每天不得超过壹店次（甲乙双方另有约定的除外）。

　　第七条 乙方因参团人数不足，且甲方又无法承担小团体领队费用，需将甲方转交其他组团社出团的，须征得甲方书面同意、经甲方同意转交拼团的，乙方仍承担连带责任。

　　第八条 违约责任

　　1、甲方在办理旅游签证前要求解除合同的，应凭出国旅游费用发票向乙方办理退款手续，但应支付人民币每人100元的手续费。

　　2 在乙方办妥旅游签证后，因甲方原因造成解除本合同的，甲方除应支付签证费用外，还须按下列标准向乙方支付违约金：

　　（1）出发七日前解除合同的，赔偿旅游费用总额的10％；

　　（2）出发前七日内（含第七日）赔偿旅游费用总额的50％；

　　（3）闯出发前三日内（含第三日），赔偿旅游费用总额的80％。

　　3、因乙方原因，致甲方不能成行的，除可与甲方协商在三个月内另行安排出游或全部退回团费外，乙方应按以下方式负违约责任：

　　（1）乙方在约定出发时间七日前通知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的10％。

　　（2）乙方在约定出发时间前七日内（含第七日）告知甲方不能成行的'，应赔偿甲方旅游费用总额的50％；

　　（3）乙方在约定出发时间前三日内（含第三日）告知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的80％；

　　4、乙方委托国内旅行社安排旅游活动，因被委托方原因造成本合同不能履行，或者履行合同个符合约定的。乙方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。12福建省公民出国(境)旅游合同书

　　5、因乙方原因导致甲方不能入境的，乙方应向甲方赔偿由此所造成的经济损失。因甲方原因导致甲方自身不能入境的，有关旅游费用乙方不予返还，由此产生的费用由甲方负责。

　　6、甲方于旅游活动开始后，未能及时参加排定的旅游项目或未能及时搭乘飞机、车、船等交通工具时，视为自愿放弃，所缴费用概不退还。

　　7、乙方违约后，甲方应采取适当措施防止损失扩大，因防止损失扩大而支出的合理费用，由乙方承担；甲方未采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　第九条 不可抗力

　　1、乙方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）因素或因国家新颁布有关法律、法规及*机关制定具有普遍约束力的决定、命令，造成团队无法成行，或行程更改、延误、滞留或提前给束时，不负赔偿责任。但应及时通知甲方，并在合理期限内提供有关证明。

　　2、乙方如遇上述情况，致使合同全部或部分无法履行，乙方应将已发生的规定费用或为履行本合同已支付的全部费用扣除后，余款退还甲方。

　　乙方可根据当时的情况，在征求旅游者半数以上书面同意后，变更旅程、游览项目或更换食宿、行程，如因此超过原定费用时，应由甲方承担。如因变更而节省支出经费，应将节省部分退还甲方，乙方征得甲方同意为旅游团的安全和利益所采取必要的措施，为此而支付的费用由甲方承担。

　　第十条 争议的解决方式

　　凡按本标准合同签约的旅行社和旅游者均受旅*政管理部门和旅游质量监督管理所的保护。本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，甲方可向旅游质量监督管理所投诉及提出赔偿请求；对质监所的处理决定不服时，甲乙双方均可在15日内向上一级旅游质量监督管理所提出申诉或向被告所在地法院起诉。

　　第十一条 乙方在业务宣传资料、店堂告示及公开广告所载或规定的内容视为本合同的一部分对乙方具有约束力。

　　第十二条 本合同的附件与本合同具有同等效力，附件包括：旅*程及服务项目说明书（应包括旅游日程、路线、游览景点交通工具及标准、用餐标化住宿标准、购物娱乐安排导游服务及费用情况等）。

　　第十三条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力，从签字之日起生效。

　　第十四条 特殊事项的约定。

　　甲方（签字 盖章）： 乙方授权（签字、盖章）：

　　联系电话 ： 联系电话：

　　地址： 地址：

　　时间： 时间：

旅游合同6

　　甲方：________旅行社(或公司)________________

　　地址：____________________邮码：___________电话：___________

　　法定代表人：________________职务：________________

　　乙方：姓名(或团体名称)________________________

　　地址：____________________邮码：___________电话：___________

　　根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。

　　第一条旅游的时间安排：

　　由甲方在__年__月__日至__年__月__日为乙方提供旅游服务。

　　第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排：

　　甲方为乙方提供的旅游景点为个。分别是________、________、________。

　　每天的时间安排为上午________时至________时，下午________时至________时。

　　第三条旅游的生活安排：

　　甲方为乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元标准内。

　　第四条导游服务：

　　甲方为乙方提供导游服务，服务内容：____________________。

　　第五条旅游的费用：

　　本次旅游的费用总计____元(包括食宿在内)。在旅游出发前____日交清。

　　第六条旅游的交通工具：

　　甲方为乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。

　　第七条甲方的权利义务及违约金：

　　1、甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。

　　2、甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿____%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担;甲方增加游览景点的，增加的费用由甲方承担。

　　3、甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。

　　4、甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额________元。

　　5、由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。

　　第八条乙方的权利义务及违约金：

　　1、乙方应按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前____天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。

　　2、乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。

　　第九条本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

　　第十条本合同一式____份，由甲、乙方各执________份。

　　甲方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

　　乙方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

旅游合同7

　　甲方（旅游者）：___________________

　　□本人□法定代表人：_______________

　　□身份证□护照□营业执照号码：_____

　　地址：_____________________________

　　邮政编码：_________________________

　　联系电话：_________________________

　　委托代理人：_______________________

　　乙方（旅行社）：___________________

　　注册地址：_________________________

　　旅行社经营许可证号码：_____________

　　营业执照号码：_____________________

　　邮政编码：_________________________

　　法定代表人：_______________________

　　委托代理人：_______________________

　　委托代理机构：_____________________

　　注册地址：_________________________

　　营业执照号码：_____________________

　　法定代表人：_______________________

　　根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规的规定，在*等、自愿、公*协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：

　　第一条 旅游时间

　　旅游时间为______日游，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地点出发至______年_____月_____日___地点结束。

　　第二条 旅游价格和支付时间约定

　　甲方参加本次旅游共_________人，总金额为（_________币）_________元整。包括：交通费（不含机场建设费、机场的行李超重费）、餐费（若在飞机上用餐，则不另外安排用餐）、住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）、门票费（不含园中园门票）、导游服务费及_________费。

　　甲方应当按下述第____种方式将旅游费用直接交付乙方或汇入乙方指定的银行________（帐户名称：________，帐号：________）

　　1．一次性付款______________________________；

　　2．分期付款：______年_____月_____日前支付总金额的______％，计（_________币）_________元整；______年_____月_____日前支付总金额的______％，计（_________币）_________元整。

　　3．其他方式________________________。

　　甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。

　　第三条 旅游有关事项的约定

　　1．游览景点包括：_______________________________________。

　　2．住宿饭店标准：_______________________________________。

　　3．*均每天安排购物不超过_________次，每次购物时间不超过_________分钟。

　　4．交通工具包括：

　　□（1）飞机，起止地________________________；

　　□（2）火车：□空调□无空调，□软卧□硬卧□软座□硬座，起止地________________________；

　　□（3）汽车：□大型客车□小型客车，□空调□无空调，起止地____________________________；

　　□（4）轮船：□空调□无空调，□软卧□硬卧□软座□硬座，起止地________________________。

　　5．甲方参加乙方安排的自费娱乐项目包括：_________（每人_________元）、_______（每人____元）、______（每人______元）。自费娱乐项目总金额为（_________币）_________元整。

　　6．乙方应根据本合同制定明确具体的旅*程，作为本合同附件在出发前_________日交给甲方。

　　7．导游服务内容包括：_______________________________________。

　　8．乙方提供的服务应符合国家标准和行业标准的规定。

　　乙方与本次旅游有关的广告、宣传制品视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。

　　第四条 甲方的违约责任

　　1．逾期付款的违约责任：甲方逾期付款不超过____天的，自合同规定的应付款限期之第二日起至实际付款之日止，甲方应当支付逾期应付款的利息，利息按银行同期贷款利率计算。甲方逾期付款超过____天的，合同终止。甲方应当支付旅游合同总价10％的违约金

　　2．逾期提供有关材料的违约责任：甲方未按约定时间提供有关真实有效的材料，造成乙方无法办理相关手续的，应当承担乙方已支付的直接费用。

　　3．擅自变更行程内容的违约责任：甲方未经乙方同意，中途擅自离团不归的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方未按合同规定，擅自改变住宿饭店、餐饮、交通工具及购物地点的，费用自负，并不得要求退回相关旅游费用。

　　第五条 乙方的违约责任

　　1．乙方擅自减少旅游景点的，每减少一个景点，应当支付旅游合同总价5％的违约金，并退还所减少景点的全额门市票价。

　　2．乙方擅自增加购物地点和自费娱乐项目的，每增加一处购物地点或自费娱乐项目，应当支付旅游合同总价5％的违约金，并承担自费娱乐项目的直接费用；擅自延长购物时间的，应当支付旅游合同总价1％的违约金。

　　3．乙方擅自改变住宿饭店，应当支付旅游合同总价1％的违约金；降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的，每降低一项，应当支付旅游合同总价5％的违约金，并退还降低标准的门市差额。

　　4．乙方导游在旅*程期间，擅自离开旅游团队，造成甲方无人负责的，乙方应当承担甲方滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用，退还未完成的行程费用并支付全部旅游费用一倍的违约金。

　　第六条 终止合同的违约责任

　　本合同生效后，甲、乙双方任何一方因不能成行要求终止合同的，应当提前_________天通知对方。违约方在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价_________％的违约金；违约方未在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价一倍的违约金。一方直接经济损失超过对方支付的违约金时，直接经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。

　　第七条 旅游安全责任

　　旅游中因甲方或第三人的责任而造成甲方的人身伤害或财产损失的，乙方应当协助处理，但不承担赔偿责任。

　　乙方在旅游安全事故前对可能发生危险的情况已向甲方作出明确警示并采取了防范措施的，乙方可以减轻或免除责任。

　　第八条 争议的'处理

　　本合同在履行中发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，双方可以向有管辖权的旅游、工商行政管理部门申请调解。甲乙双方也可以按下述第_____种方式解决：

　　1．提交_________仲裁委员会仲裁；

　　2．依法向人民法院起诉。

　　甲、乙双方对旅游服务质量发生争议时，可以以旅游质量监督管理部门出具的服务质量鉴定意见作为处理争议的依据。

　　第九条 本合同未尽事宜，由双方另行约定，并签订补充协议。

　　本合同及其附件和补充协议均为本合同的组成部分。

　　第十条 本合同经双方签字之日起生效。

　　第十一条 本合同及其附件共_________页，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。

　　甲方（盖章）：______________

　　委托代理人（签字）：________

　　_________年_________月____日

　　乙方（盖章）：______________

　　委托代理人（签字）：________

　　_________年_________月____日

　　附件 《旅*程》

　　团号：______________

　　导游姓名_________导游证号码_________联系电话_________

　　第一天： （______月______日） 出发地点______________

　　游览景点__________________________________

　　交通工具______________标准___________________

　　用餐标准（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地点______________标准___________________

　　购物地点______________费娱乐项目___________________

　　第二天： （_______月_______日）出发地点_____________

　　游览景点_______________________________________

　　交通工具______________标准______________

　　用餐标准（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地点______________标准___________________

　　购物地点______________费娱乐项目___________________

　　第三天： （_______月_______日）出发地点_____________

　　游览景点_______________________________________

　　交通工具______________标准______________

　　用餐标准（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地点______________标准______________

　　购物地点______________费娱乐项目___________________

　　第四天： （_______月_______日）出发地点_____________

　　游览景点__________________________________

　　交通工具______________标准______________

　　用餐标准（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地点______________标准______________

　　购物地点______________费娱乐项目______________

　　第五天： （_______月_______日）出发地点_____________

　　游览景点__________________________________

　　交通工具______________标准______________

　　用餐标准（早）_________（中）_________（晚）_________

　　住宿地点______________标准______________

　　购物地点______________费娱乐项目___________________

　　备注：旅游时间超过九天的，乙方按照上述规定，制订具体行程。

　　一、本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规制订的示本，供合同双方当事人使用。

　　二、本合同适用于国内旅游。

　　三、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都留有空白行，供双方自行约定或补充约定。

　　四、本合同文本□中选择内容、空格部分填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。□中选择内容，以划√方式选定，对于实际情况未发生或双方当事人不作约定的，应在空格部位打×，以示删除。

　　五、本合同的乙方必须是持有《旅行社经营许可证》和《营业执照》的企业。委托代理签订合同的，应当具有委托书。

　　六、甲方在签订合同前有权要求乙方出示本合同提及的乙方有关证书、证明文件和旅游管理规定。

　　七、本合同条款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局负责解释。

旅游合同8

　　*年来，随着社会经济水*和人民生活水*的不断提高，越来越多的人们开始选择外出旅游方式来缓解工作压力和享受生活，同时，旅游合同纠纷也随之日趋增多，媒体对此也相继作了报道，引发社会各界的普遍关注，同时也向人们提出了旅游合同出现违约责任如何承担的问题。

　　由于我国现行《合同法》的分则中，没有关于旅游合同的规定，对于这类问题的处理，不同地区法院的法官判案时也出现诸多差异，有的判决甚至根本违反了公*正义的目标。笔者认为，对旅游合同的违约责任承担问题应作具体分析。

　　旅游合同违约依法主体不同可分为旅游者的违约与旅行社的违约，旅游合同违约大多为旅行社的违约，只有少数为旅游者的违约。

　　第一，旅游者的'违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社有许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等手续。而旅行社办理这些手续，需要旅游者协助方能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使这些义务将使旅行社遭受损失的，旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反其他约定义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任。

　　第二，旅行社的违约。由于在我国，旅游业为特许经营行业，旅行社要从事旅游业务。须取得《旅游业务经营许可证》，不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订

　　的旅游合同不生效力，合同也不宜定为旅游合同，因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约，也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。

　　(一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗*惯、特别法律规定、气候状况等附随义务，违反这此义务，旅游者可依《合同法》第150条和第60条要求具承担违约的责任。

　　(二)旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。但实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水*方面的限制，很难将旅游过程中的一切事务全部提供，常常要与其他企业合作如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等，由于这些企业与旅游者之间并不是旅游合的当事人，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约呸，但这些企业与旅游社或有长期合作业务、联营或偶然的合同关系，从而依法官在处理这类问题时深感棘手，依笔者之见，对此类问题责任承担分两种情况处理。

　　第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系，发生合同纠纷，旅客可以依照我国《合同法》第65条规定直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。

　　第二种情况，如果旅行社与这些企业不存在上述关系，旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的，旅游者可依《合同法》或《消费者权益保护法》等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权，依诚实信用原则，旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时，如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒，旅游者则可选择其中之一主张权利。

　　另外，当旅行社私自转让旅游业务而致使旅游者权益受损的，在合同履行期间，人身、财产损害或由于第三人在旅游服务方面缺陷而使旅客来未能享受旅游合同的旅游服务，甚至第三人提供了质量很差的旅游服务时，旅游者可以要求原合同当事人一方的旅行社承担违约责任，至于第三人与旅行之间则可以按协议约定处理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主张抗辩、除非该与转包经旅客书面同意。

　　然而，在现实生活中，旅游合同绝大多数为格式条款合同，旅行社经常运用格式条款来免除自己一方的责任，并且这些条款多半是通过行政法规的规定直接加入合同。笔者认为，对这些免责条款，应当基于强化保护弱者一方旅游者利益以及公*正义要求，由司法机关作出限制解释，从而促使旅游纠纷正确解决，有利于旅游业的健康发展。

　　*年来，随着社会经济水*和人民生活水*的不断提高，越来越多的人们开始选择外出旅游方式来缓解工作压力和享受生活，同时，旅游合同纠纷也随之日趋增多，媒体对此也相继作了报道，引发社会各界的普遍关注，同时也向人们提出了旅游合同出现违约责任如何承担的问题。

　　由于我国现行《合同法》的分则中，没有关于旅游合同的规定，对于这类问题的处理，不同地区法院的法官判案时也出现诸多差异，有的判决甚至根本违反了公*正义的目标。笔者认为，对旅游合同的违约责任承担问题应作具体分析。

　　旅游合同违约依法主体不同可分为旅游者的违约与旅行社的违约，旅游合同违约大多为旅行社的违约，只有少数为旅游者的违约。

　　第一，旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，

　　旅游社有许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等手续。而旅行社办理这些手续，需要旅游者协助方能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使这些义务将使旅行社遭受损失的，旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反其他约定义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任。

　　第二，旅行社的违约。由于在我国，旅游业为特许经营行业，旅行社要从事旅游业务。须取得《旅游业务经营许可证》，不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订的旅游合同不生效力，合同也不宜定为旅游合同，因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约，也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。

　　(一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗*惯、特别法律规定、气候状况等附随义务，违反这此义务，旅游者可依《合同法》第150条和第60条要求具承担违约的责任。

　　(二)旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。但实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水*方面的限制，很难将旅游过程中的一切事务全部提供，常常要与其他企业合作如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等，由于这些企业与旅游者之间并不是旅游合的当事人，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约呸，但这些企业与旅游社或有长期合作业务、联营或偶然的合同关系，从而依法官在处理这类问题时深感棘手，依笔者之见，对此类问题责任承担分两种情况处理。

　　第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系，发生合同纠纷，旅客可以依照我国《合同法》第65条规定直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。

　　第二种情况，如果旅行社与这些企业不存在上述关系，旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的，旅游者可依《合同法》或《消费者权益保护法》等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权，依诚实信用原则，旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时，如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒，旅游者则可选择其中之一主张权利。

　　另外，当旅行社私自转让旅游业务而致使旅游者权益受损的，在合同履行期间，人身、财产损害或由于第三人在旅游服务方面缺陷而使旅客来未能享受旅游合同的旅游服务，甚至第三人提供了质量很差的旅游服务时，旅游者可以要求原合同当事人一方的旅行社承担违约责任，至于第三人与旅行之间则可以按协议约定处理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主张抗辩、除非该与转包经旅客书面同意。

　　然而，在现实生活中，旅游合同绝大多数为格式条款合同，旅行社经常运用格式条款来免除自己一方的责任，并且这些条款多半是通过行政法规的规定直接加入合同。笔者认为，对这些免责条款，应当基于强化保护弱者一方旅游者利益以及公*正义要求，由司法机关作出限制解释，从而促使旅游纠纷正确解决，有利于旅游业的健康发展。

旅游合同9

　　委托方： (以下简称甲方) 受托方： (以下简称乙方)

　　鉴于甲、乙双方均为合法的旅行社，且依法从事旅游业务，具有良好的企业形象及合作基础，为拓展旅游事业，为旅游者提供高效、优质的旅游服务，共同创造良好的社会效益和经济效益，甲、乙双方本着*等自愿，诚实信用，优势互补，共同发展的原则精神，就旅游项目合作事宜经协商一致，特达成以下协议，以资甲、乙双方共同信守执行。

　　一、旅游片区或旅游线路及合作方式

　　1、甲、乙双方合作的旅游片区或旅游线路为：

　　2、甲方同意乙方作为上述旅游片区或旅游线路的接待旅行社，乙方应当严格按照甲方的条件、要求，热情接待甲方委托的旅游团队或旅游者，并按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的规定和规范，切实完成地接社的相关工作。

　　3、甲、乙双方业务合作过程中，可以根据对方送达的书面文件或传真、邮件的内容作为相对方合作邀约或承诺的有效依据，并将相关文件资料或传真、邮件等资料作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

　　二、甲方权利及义务

　　1、甲方有权监督乙方团队流程及团队服务质量，有权对乙方提

　　2、如因乙方原因，导致甲方遭受经济损失(包括但不限于甲方对旅游者的经济赔偿、旅*政管理机关对甲方的经济处罚等)，则由乙方全额承担赔偿责任。如因甲方责任(包括但不限于对旅游者超标准承诺等)引发旅游者投诉、索赔的，由此产生的经济损失则由甲方自行承担。

　　三、乙方权利及义务

　　1、严格按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的相关规定进行团队操作，切实保证旅游接待服务质量。

　　2、按照甲、乙双方约定的接待计划，负责对甲方旅游者的接待服务工作，保证接待服务工作的安全、周到、优质、高效。

　　3、乙方在接到甲方委托的旅游团队时，应当严格按照甲方邮件或传真等方式送达的团队接待计划确认的内容执行，不能擅自降低接待服务标准，不得擅自更改旅*程安排。乙方指派的导游人员应当持有国家旅游局颁发的《导游证》，导游人员应当佩带导游胸卡上岗服务。

　　4、乙方应当按照甲方提供的接待要求和人员数额安排相应座位的接待车辆，用车为空调旅游车(特殊情况按该团计划执行)，乙方安排的旅游运输车辆应当车况良好，车内干净整洁，驾驶员服务应当规范、周到。

　　5、乙方应当安排旅游者在旅游定点餐厅用餐，团队用餐标准按甲、乙双方确认的标准执行。

　　6、甲方委托的旅游团队或旅游者如发生伤亡事故或其它意外情况，乙方及其工作人员应当采取切实可行的措施，及时主动解决。不得逃避、推诿责任。

　　四、违约责任

　　1、如因乙方接待服务质量引发旅游者投诉，或出现不符合《旅行社条例》或旅*政管理机关的相关规定所产生的一切法律责任及经济损失均由乙方承担，或由乙方承担连带赔偿责任。

　　2、乙方导游人员及地接社不得强迫旅游者购物，不得诱导旅游者涉足黄、赌、毒场所，不得强迫旅游者参加自费项目。

　　3、如果甲方旅游者在地接旅游过程中受到伤害，即使不属乙方责任，乙方也应当尽到人道主义救扶义务并协助相关单位及时处理。

　　4、如果乙方在旅游接待过程中的服务质量未达到甲、乙双方约定的质量标准或造成甲方旅游者投诉，乙方应当承担违约责任。甲方有权根据《旅行社条例》及国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿执行标准》等法律、法规的规定进行处理。甲方有权根据其遭受的实际损失及旅游者投诉等情况，酌情向乙方追加赔偿金额。

　　5、因甲方失误或过错造成的损失及责任，由甲方承担。因乙方失误或过错而增加的费用，由乙方全额承担。

　　五、结算方式

　　甲方对乙方的付款方式依照当期旅游团队及实际操作等情况，由

　　原则上在乙方出团或出票前 日内，甲方应当向乙方支付百分之 ( %)的旅游费用;当期旅*程结束后3日内且无投诉时，甲方向乙方付清余款。

　　六、真实性的特别声明

　　甲、乙双方均应保证本合同披露的及单项旅游项目接洽过程中提供的各种文件、资料及信息情况均合法、有效、准确、无误。甲、乙双方在本合同结尾落款处提供的通讯地址、邮政编码、电话、传真、邮箱及联系人、联系方式等信息资料均作为甲、乙双方联系、通知对方的有效依据。只要按照其中任何一种方式通知到对方并经查证如实的，就应当认定责任方履行了通知或告知对方的义务。如甲、乙双方相关信息资料或联系人，联系方式发生变化，应当立即通知对方。否则，应当由过错方或提供虚假信息资料的一方无条件承担全部责任。

　　七、合同生效及期限

　　1、本合同经甲、乙双方签字、盖章即生效。

　　2、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效，有效期一年。到期后如无异议，自动顺延。

　　八、其他约定

　　1、本合同在履行过程中，如发生争议，甲、乙双方应当友好协商解决。如协商不成，甲、乙双方同意按下列第( )种方式解决：

　　(1)向重庆仲裁委员会申请仲裁。

　　(2)向本合同签订地人民法院起诉。

　　(3)向本合同履行地人民法院起诉。

　　2、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商，可以签订补充协议。

　　补充协议及甲、乙双方确认的有关附件与本合同具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

旅游合同 (菁华9篇)扩展阅读

旅游合同 (菁华9篇)（扩展1）

——旅游合同 (菁华9篇)

旅游合同1

　　合同编号：_________

　　甲方：_________（旅游者或团体）

　　24小时联系电话：_________

　　乙方：_________（组团旅行社）

　　24小时联系电话：_________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

　　第一条促销与咨询

　　1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。

　　第二条销售与成交

　　1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

　　2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

　　3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。

　　4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

　　5.乙方出具发票、成交订单等文件。

　　6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　9.乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。

　　第三条成交订单

　　1.内容

　　（1）团号：_________

　　（2）姓名：_________；性别：_________；年龄：_________

　　（3）境外共计_________晚_________天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）；出发、返回地点：_________；出发、返回地点：_________；时间：_________

　　（4）行走路线及其游览点：_________

　　（5）交通工具：_________

　　（6）住宿次数、标准：_________

　　（7）购物次数、内容：_________

　　（8）娱乐次数、内容：_________

　　（9）保险项目、金额：_________

　　（10）导游及其他费用：_________

　　（11）不包含的费用：_________

　　2.以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

　　3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。

　　4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条违约责任

　　1.乙方在下列情形下承担赔偿责任

　　（1）因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。

　　（2）乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。

　　（3）乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　（4）因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

　　2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任

　　（1）甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

　　（2）甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负。

　　（3）由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

　　（4）超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　3.不承担违约责任的情形

　　（1）因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。

　　（2）非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。

　　（3）本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

　　（4）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

　　a.非过失、故意的违约。

　　b.对发生的违约已采取了预防性措施。

　　c.乙方及时采取了善后处理措施。

　　d.由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条争议的解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙可向法院起诉。

　　第六条本台同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条本合同自签订之日起生效。

　　甲方（签字）_________乙方（盖章）_________

　　代表人（签字）_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

旅游合同2

　　甲方：-24小时联系电话：-

　　乙方：-24小时联系电话：-

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

　　第一条 促销与咨询

　　1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解

　　第二条 销售与成交

　　1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

　　2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

　　3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。

　　4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

　　5.乙方出具发票、成交订单等文件。

　　6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　9.乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。

　　第三条 成交订单

　　1.内容

　　团号-

　　姓名-性别-年龄-

　　境外共计-晚-天出发、返回地点、出发、返回地点、时间-

　　行走路线及其游览点___________________

　　交通工具________________

　　住宿次数、标准______________________

　　购物次数、内容______________________

　　娱乐次数、内容______________________

　　保险项目、金额______________________

　　导游及其他费用______________________

　　注明：不包含的费用_________________________

　　2.以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

　　3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。

　　4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约表任

　　1.乙方在下列情形下承担赔偿责任

　　①因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。

　　②乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。

　　③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

　　2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任。

　　①甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

　　②甲方违反我国或前往目的地国家的法律、法规，产生的后果由甲方自负。

　　③由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

　　④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　3.不承担违约责任的情形。

　　①因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。

　　②非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。

　　③本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

　　④乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

　　a.非过失、故意的违约。

　　b.对发生的违约已采取了预防性措施。

　　c.乙方及时采取了善后处理措施。

　　d.由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙

　　可向法院起诉。

　　第六条 本台同一式二份，合同双方各执一份，等效力。

　　第七条 本合同自签订之日起生效。

　　甲方签字 乙方签字

　　盖 章 盖 章

　　年 月 日 年 月 日

旅游合同3

　　甲方（旅游者）：签订时间：

　　乙方：合同编号：

　　经甲、乙双方协商。就甲方参加由乙方组织旅游的有关事项达成如下协议：

　　第二条甲方退团

　　甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

　　l、在旅途开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额10%.

　　2、在旅途开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方己支出的必要费用后余额的20%.

　　3、在旅途开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%.

　　4、在旅途开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%.

　　5、在旅途开始日或开始后通知到或未通知不参加旅游团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100 %.

　　第三条乙方取消

　　除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金。

　　1、在旅途开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的l0%.

　　2、在旅途开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%.

　　3、在旅途开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30 %.

　　4、在旅途开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%.

　　5、在旅途开始日及以后通知到或未通知到的，支付全部旅游费用的100%.

　　第四条合同转让

　　经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合司上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担：

　　第五条甲方义务

　　甲方应当履行下列义务：

　　1、甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。

　　2、甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。

　　3、甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。

　　4、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅*程。

　　5、甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族*惯和风土人情。

　　第六条乙方义务

　　乙方应当履行下列义务：

　　1、乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。

　　2、乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。

　　3、乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。

　　4、乙方应为甲方提供导游服务；无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。

　　5、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的`协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

　　6、乙方应当按照《旅*程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发观所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任；如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔；如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。

　　7、非乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

　　第七条合同变更

　　经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担，由此减少的旅游费用；乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。

　　第八条擅自变更合同

　　乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。

　　甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　第九条旅*程延误

　　因乙方原因，导致旅途开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金；甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，支付旅游费用5%的违约金。

　　甲方因延误旅*程支出的食宿和其它必要费用，由甲方承担。

　　第十条弃团

　　乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其它必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。

　　第十一条中途离团

　　甲方在旅程中，未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用：如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。

　　第十二条不可抗力

　　甲、乙双方因不可抗力（（不能预见、不能避免和不能克服的客观情况，包括自然灾害、航班取消、堵车误飞机或火车））不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。

　　第十三条扩大损失

　　甲、乙一方违约后。对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

　　第十四条委托招徕

　　乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。

　　第十五条其他

　　本合同其他事项。

　　第十六条争议解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管瑾玩投诉，甲乙双方均可向法院起诉。

　　第十七条合同效力

　　本合同一式二份；双方各执手份，具有同等效力。

　　第十八条合同生效

　　本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。附：旅*程表

　　甲方： 乙方：

　　电话或传真： 电话或传真：

　　通讯地址： 通讯地址：

　　年月日 年月日

旅游合同4

　　1、团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《*公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方*商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证/签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

　　2、旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

　　旅游费用包括：

　　（1）必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）；

　　（2）交通费（含境外机场税）；

　　（3）住宿费；

　　（4）餐费（不含酒水费）；

　　（5）出境社统一安排的景区景点的门票费；

　　（6）行程中安排的其他项目费用；

　　（7）导游服务费；

　　（8）边境旅游中办理旅游证件的费用；

　　（9）出境社、境外地接社等其他服务费用。

　　旅游费用不包括：

　　（1）办理护照、港澳通行证的费用；

　　（2）办理离团的费用；

　　（3）旅游者投保的人身意外伤害保险费用；

　　（4）合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；

　　（5）境外小费；

　　（6）行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

　　3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

　　4、自由活动，特指《旅*程单》中安排的自由活动。

　　5、自行安排活动期间，指《旅*程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅*程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。

　　6、不合理的低价，指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。

　　7、具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型购物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边或者通往景区途中的购物场所，服务旅游团队的专门商店，商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

　　8、旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

　　9、离团，指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。

　　10、脱团，指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。

　　11、转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，出境社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。

　　12、拼团，指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

　　13、不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、*、突发公共卫生事件、*行为。

　　14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。

　　15、必要的费用，指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。

　　16、公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

　　第二章合同的订立

　　第二条旅*程单

　　出境社应当提供带团号的《旅*程单》（以下简称《行程单》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：

　　（1）旅*程的出发地、途经地、目的地、结束地，线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计）；

　　（2）旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话；

　　（3）交通服务安排及其标准（明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息）；

　　（4）住宿服务安排及其标准（明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施）；

　　（5）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准（明确用餐次数、地点、标准）；

　　（6）出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间（明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间）；

　　（7）自由活动的时间；

　　（8）行程安排的娱乐活动（明确娱乐活动的时间、地点和项目内容）；

　　《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

　　第三条订立合同

　　旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，出境社和旅游者应当签订书面合同。

　　由旅游者的代理人订立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

　　第四条旅游广告及宣传品

　　出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的，视为本合同的组成部分，对出境社和旅游者双方具有约束力。

　　第三章合同双方的权利义务

　　第五条出境社的权利

　　1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团；

　　2、核实旅游者提供的相关信息资料；

　　3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用；

　　4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合；

　　5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求；

　　6、要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任；

　　7、要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

　　第六条出境社的义务

　　1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅*程安排，不降低服务标准；

　　2、向合格的供应商订购产品和服务；

　　3、不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；

　　组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外；

　　4、在出团前采取行前说明会等方式，如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的相关法律、法规和风俗*惯、文化传统和宗教禁忌；旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形；出境社依法可以减免责任的信息；境外小费标准、外汇兑换事项、应急联络方式（包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急联系人及联系方式）；法律、法规规定的其他应当告知的事项；

　　5、为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《*公民出国旅游管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员；

　　6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品；

　　7、为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡（内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等）；

　　8、旅游者人身、财产权益受到损害时，应采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；

　　9、积极协调处理旅*程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大；

　　10、提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险；

　　11、向旅游者提供发票；

　　12、依法对旅游者个人信息保密。

　　第七条旅游者的权利

　　1、要求出境社按照合同及《行程单》约定履行相关义务；

　　2、拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为；

　　3、有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝出境社的'导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为；

　　4、在支付旅游费用时要求出境社出具发票；

　　5、人格尊严、民族风俗*惯和宗教信仰得到尊重；

　　6、在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护；人身、财产受到侵害的，有权依法获得赔偿；

　　7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔；

　　8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

　　第八条旅游者的义务

　　1、如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责，保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系；

　　2、向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证，自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效；

　　3、按照合同约定支付旅游费用；

　　4、按照合同约定随团完成旅*程，配合领队人员的统一管理；

　　5、遵守我国和旅游目的地国家（地区）的法律、法规和有关规定，不携带违禁物品出入境；不参与**、赌博和涉毒活动；不擅自脱团；不在境外滞留不归；

　　6、遵守旅游目的地国家（地区）的公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗*惯，文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《*公民出国（境）旅游文明行为指南》等文明行为规范；

　　7、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合；

　　8、妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、贵重物品，不在行李中夹带；

　　9、在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取适当措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益，不干扰他人的旅游活动，不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上、下机（车、船）、拖延行程或者脱团等不当行为；

　　10、在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。

　　第四章合同的变更与转让

　　第九条合同的变更

　　1、出境社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；由此减少的旅游费用，出境社应当退还旅游者。

　　2、行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理；延期出行的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

　　3、行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅*程的，按以下方式处理：

　　（1）合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

　　（2）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由出境社与旅游者分担。

　　（3）造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。

　　第十条合同的转让

　　旅*程开始前，旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人，出境社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

　　正当理由包括但不限于：对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的；无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形的；旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

　　第十一条不成团的安排

　　当未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

　　1、转团：出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。

　　2、延期出团或者改签线路出团：出境社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改签其他线路出团，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。

　　第五章合同的解除

　　第十二条出境社解除合同

　　1、未达到约定的成团人数不能成团时，出境社解除合同的，应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日（按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上（含第30日，下同）提出解除合同的，不承担违约责任，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注费用）；出境社在行程开始前30日以内（不含第30日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。

　　2、旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：

　　（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

　　（2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；

　　（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；

　　（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；

　　（5）法律规定的影响合同履行的其他情形。

　　出境社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者，按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

　　第十三条旅游者解除合同

　　1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期出行或者改签其他线路出团的，出境社应及时发出不能成团的书面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的，按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

　　2、除本条第1款约定外，在行程结束前，旅游者亦可以书面等形式解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）。旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的，未办理签证/签注的，出境社应当向旅游者退还全部旅游费用；已办理签证/签注的，应当扣除签证/签注费用（旅游者自办的除外）；旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

　　3、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照本合同第十五条相关约定处理。

　　第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

　　因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅*程，合同不能继续履行的，出境社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同（因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的，相关法律、行政法规另有规定的除外）。

　　合同解除的，出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

　　第十五条必要的费用扣除

　　1、旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：

　　行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；

　　行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；

　　行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；

　　行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；

　　行程开始当日，按旅游费用总额的70%。

　　2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

　　旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例）÷旅游天数×已经出游的天数。

　　如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

　　解除合同的，出境社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

　　第十六条出境社协助旅游者返程及费用承担

　　旅*程中解除合同的，出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由出境社承担；行程中按照本合同第十二条第2款，第十三条第2款约定解除合同的，返程费用由旅游者承担；按照本合同第十四条约定解除合同的，返程费用由双方分担。

　　第六章违约责任

　　第十七条出境社的违约责任

　　1、出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：

　　行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；

　　行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；

　　行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；

　　行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；

　　行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

　　如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

　　出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

　　2、出境社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅*程（本合同第九条第3款规定的情形除外），造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　3、出境社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的，出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金，旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由出境社承担；造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

　　4、未经旅游者同意，出境社转团、拼团的，出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金；旅游者解除合同的，出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

　　5、出境社有以下情形之一的，旅游者有权在旅*程结束后30日内，要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用：

　　（1）出境社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的；

　　（2）未经双方协商一致或者未经旅游者要求，出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

　　6、与旅游者出现纠纷时，出境社应当积极采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。

　　第十八条旅游者的违约责任

　　1、因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程，给出境社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

　　2、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

　　3、由于旅游者的过错，使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，应当由旅游者赔偿损失。

　　4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

　　5、旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合，造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任。

　　第十九条其他责任

　　1、因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅游者被拒签而解除合同的，依据本合同第十七条第1款处理。

　　2、由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，出境社不承担责任。

　　3、旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，出境社不承担赔偿责任。

　　4、由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

　　5、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的，出境社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

　　第七章协议条款

　　第二十条线路行程时间

　　出发时间___年___月___日___时，结束时间___年___月__日___时；共___天，饭店住宿___夜。

　　第二十一条旅游费用及支付（以人民币为计算单位）

　　**___元/人，儿童（不满14岁）___元/人；其中，导游服务费___元/人；

　　旅游费用合计：___元。

　　旅游费用支付方式：_____。

　　旅游费用支付时间：_____。

　　第二十二条人身意外伤害保险

　　1、出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险；

　　2、旅游者可以做以下选择：

　　□委托出境社购买（出境社不具有保险兼业代理资格的，不得勾选此项）：保险产品名称（投保的相关信息以实际保单为准）；

　　□自行购买；

　　□放弃购买。

　　第二十三条成团人数与不成团的约定

　　成团的最低人数：_______人。

　　如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：

　　1、（同意或者不同意，打勾无效）出境社委托

　　出境社履行合同；

　　2、（同意或者不同意，打勾无效）延期出团；

　　3、（同意或者不同意，打勾无效）改签其他线路出团；

　　4、（同意或者不同意，打勾无效）解除合同。

　　第二十四条拼团约定

　　旅游者（同意或者不同意，打勾无效）采用拼团方式拼至出境社成团。

　　第二十五条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定

　　1、旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目；

　　2、出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益，且不影响其他旅游者行程安排的前提下，按照*等自愿、诚实信用的原则，与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议；

　　3、购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突；

　　4、地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的，责任由订立本合同的出境社承担；

　　5、购物活动、另行付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》（附件3）、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》（附件4）。

　　第二十六条争议的解决方式

　　本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决，亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，按下列第种方式解决：

　　1、提交仲裁委员会仲裁；

　　2、依法向人民法院起诉。

　　第二十七条其他约定事项

　　未尽事宜，经旅游者和出境社双方协商一致，可以列入补充条款。（如合同空间不够，可以另附纸张，由双方签字或者盖章确认。）

　　第二十八条合同效力

　　本合同一式份，双方各持份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。

　　旅游者代表签字（盖章）：_______出境社盖章：_______

　　证件号码：_______签约代表签字（盖章）：_______

　　住址：________营业地址：________

　　联系电话：_______联系电话：_________

　　传真：_________传真：_________

　　邮编：_________邮编：_________

　　电子信箱：_______电子信箱：__________

　　签约日期：________签约日期：_________

　　签约地点：__________

　　出境社监督、投诉电话：___________

　　省市旅游质监执法机构：___________

　　投诉电话：__________

　　电子邮箱：___________

　　地址：____________

　　邮编：____________

旅游合同5

　　甲乙双方本着*等互利、共同发展的原则，按照《旅行社条例》的规定，在*等自愿的基础上，协商一致，就甲方委托乙方接待旅游团队、商务会议、散客等的有关事宜达成以下协议：

　　一、甲乙双方接团业务往来的《行程确认书》及接待标准说明和往来业务传真、电子邮件等为协议的附件;附件与本协议书具有同等的法律效力。

　　二、委托确认及接待：

　　1、甲方必须在每批团队或散客在有意识出行前先让乙方预留机位或船位、车位、住房等，确定出行后向乙方提供接待计划书及详细接待内容。应包括：团号、人数、日期、名单、标准、行程、结算费用及结算方式等。乙方应在收到计划后由双方委托授权的计调部门签署及盖章确认，经乙方确认后的计划所产生的违约责任均由乙方承担。

　　2、接待计划书一旦确认，乙方不可放弃团队或散客计划。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方委托接待的团队或散客交出第三方接待。

　　3、乙方作为接待社，必须履行甲方在计划书中要求承诺的义务，按双方确认的接待项目、标准提供相应的优质服务，如遇特殊情况确实需要变更，需要调整接待计划的，应征得甲方书面同意，并向游客解释说明。

　　4、为提高乙方的服务质量，甲方有义务将团队(含散客)的接待意见、建议及时书面反映给乙方，乙方根据甲方提供的客人意见做出相应的调整。如因甲方与客人签订旅游合同的.服务内容与甲方给乙方的计划书不同，而造成客人的投诉或索赔，乙方只负责协助处理，不承担相关责任。

　　5、甲方在与游客签订旅游合同时，应明确在合同中注明接受委托的旅行社为：肇庆山水国际旅行社有限公司，甲方有义务向游客宣传介绍乙方。

　　三、乙方责任和义务：

　　1、乙方根据甲方的团队或(散客)的预报情况，及时安排落实团队的行程，将酒店名称、用餐标准、行程具体内容、接待价格等书面确认给甲方，团队到达前两天，乙方将接待导游的姓名及联系电话通知甲方。

　　2、乙方应积极配合甲方完成游客的接待任务，保证接待质量。具体接待标准：

　　(1) 导游服务标准：

　　a、乙方所派导游员应取得中华人民共和国导游资格证，应佩戴有效的导游证上岗。具有责任心、素质高、专业知识精湛，具备良好的沟通协调能力，为游客提供满意贴心的导游服务。

　　b、导游员接团后应主动与甲方领队或全陪核对行程、计划安排。

　　c、导游员应提前15分钟抵达接站地点，举乙方接站牌接团，游览过程中举社旗，严格按照《导游员管理条例》提供服务，不得擅自中止接待服务，不得私自安排他人参加团队活动，不得擅自增加计划外景点，不得超计划安排购物，不得欺骗或歧视甲方全陪及客人。

　　d、团队抵达酒店，客人取得钥匙进入房间后，导游员须留待酒店前台半小时，如客人房间存在问题，应及时与酒店方协调解决。

　　e、导游员必须在团队返回前两天对游客的返程机、车、船的班次、车次及船次的起航时间及地点进行再确认，如发现问题，立即通知公司计调，并协助甲方做好补救工作。

　　f、导游员送团时，须按民航、铁路或相关的规定提前抵达站点时间，将游客送至火车站或机场。飞机团要协助游客、全陪办理登机手续，等游客通过安检方可离开。火车团将游客送至等候返程车次的候车位方可离开。

　　(2)车辆标准：

　　a、乙方安排的车辆须具有当地交通及行业管理部门核发的正式牌照及旅游运营证件，旅游车为空调车(特殊情况按注明的计划执行，特种旅游团除外)，车况符合机动车使用安全标准。若乙方安排证照不齐全的车辆而导致团队发生事故，由乙方承担相应的法律责任。

　　b、乙方保证按旅游者人数安排相应座位的车辆，不得安排客人坐副座、加座，对无行李箱的车辆，要留有适当位置存放客人的行李物件。

　　c、甲方要求乙方车辆挂组团社标准牌的，乙方应提供相应服务。

　　d、司机要熟悉路况，保证空调运转正常。

　　e、旅游车的右前方，应根据甲乙双方确认的内容贴车头牌，便于游客认找车辆。

　　(3)用餐标准：

　　a、早餐原则上安排在下榻的酒店内用餐，不能安排的，则在同级或以上的餐厅用餐，并事前通知甲方计调。正餐安排在旅游定点餐厅(特殊情况除外)，保证食品卫生安全。

　　b、正餐及早餐都要保证按合同(附件)约定标准向客人提供，保证正餐8菜1汤(4个主菜，4个副菜)，特殊情况除外，风味餐及特殊约定团队的用餐标准按甲方接待计划执行。

　　c、每次正餐期间，导游应前往客人餐桌巡视，随时留意客人用餐情况。注意饭菜的质量和份量，如有问题，要及时协助解决。

　　(4)住宿标准：

　　a、按双方确定的标准，提供相应星级、标准、位置的酒店。酒店房间设施必须具备独立卫生间、空调、彩电、电话，如遇地区差异等特殊情况需提前告知甲方计调。

　　b、乙方有义务向甲方介绍、说明酒店的真实情况。

　　c、节假日或是旅游旺季，乙方不得降低双方已确认的用房标准。特殊情况，需提前通知甲方，在征得甲方同意后方可安排入住。

　　(5)旅*程、购物和计划外增加游览项目：

　　a、游客参观游览期间，必须按照甲乙双方确认的行程游览。乙方不得擅自增、减游览项目，杜绝压缩正常游览行程向客人兜售计划外项目。特殊情况，乙方需调整(含增减游览项目)旅游计划安排，须取得甲方全陪、领队和全体客人签字同意的书面证明书后方可调整行程。

　　b、购物点只能按照双方确认行程上所列的安排，导游不得擅自增加或更换其他购物店，且进店时间不超过1小时/店(点)。不安排团队到非旅游定点商店购物(自由活动除外)。甲方领队(全陪)对乙方安排的购物、加点或导游讲解工作如有劝阻，乙方导游应积极配合。

　　(6)交通及保险：

　　a、甲方委托乙方购买旅游团队机、车、船票，乙方应保证双方确认的接待计划中的票务供应。因故改变时(不可抗拒原因除外)应征得客人及甲方同意，否则，承担相应的违约责任。

　　b、因乙方原因不能解决团队机(车、船)票，团队滞留所发生的费用由乙方承担。因不可抗拒力原因造成团队滞留(天气、塌方、堵车、机械故障、航班延误、政策性景点关闭等)。乙方应积极协助解决，增加的费用由旅游者承担。乙方收集并保留各种证据，以备日后查证之需。

　　c、遇不可抗拒力原因改变团队行程的，增加的费用由旅游者承担，乙方保留各种证据备案。

　　d、旅行社责任保险由甲乙双方按国家旅游局的规定购买，旅游意外保险建议由旅游者自行购买。发生意外事故，乙方应积极协助处理，向当地有关部门报告并及时通知甲方，如需垫付费用，按照国家的有关规定处理。特殊情况可灵活运用，以维护甲乙双方的利益为原则，并保留各种有效证据。

　　四、投诉的处理及其它：

　　1、甲方改变行程或其他变化，须及时书面征得乙方同意，因甲方原因变更行程或因甲方原因提给客人的行程、标准与乙方所确认的不一致，由此造成的损失，由甲方承担。甲方与乙方签订委托合同书后，因乙方原因报错信息而令行程或价格更改造成的损失，由乙方承担。

　　2、因乙方服务缺陷造成以下投诉，由乙方承担责任：

　　a、甲乙双方已经确认酒店，团队抵达时发生变化，一切价格差异及赔偿由乙方负责。

　　b、乙方安排餐饮严重不符合标准，或质价明显不符合引起客人强烈反应的，由乙方负责解决，费用由乙方承担。

　　c、乙方安排车辆与双方确认的不同，甲方全陪有权拒绝并要求乙方及时调整，由此产生的费用由乙方承担。

　　d、团队抵达时，景点门票或其他接待价格变动，应由乙方承担，不得另行向客人加收费用(相关部门的突然性政策调整除外)。

　　3、乙方服务过程中，接待质量未达到承诺标准造成客人投诉，由乙方承担违约责任，甲方有权依《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，要求乙方承担相应费用。

　　4、双方为维护企业发展及信誉，需有专职质量监督人员处理接待工作中发生的质量问题，并提供负责人联系电话。

　　5、因不可抗力因素造成旅游者人身伤害或财产损害的，甲乙双方均不承担任何责任。但应在事发后尽量采取补救措施，使损失减轻到最低程度。

　　五、团款结算：

　　1、甲方如能成功独立成团的结算方式：甲方在游客出团前汇给或者现付乙方所有接待综费(在核对好金额后乙方应立即开具相应的团费发票寄予或给予甲方，大交通使用原始发票)。

　　2、甲方的散客计划结算方式：为了方便财务的核算，所有费用出发前付清。

　　3、团款原则上一次一清，行程结束客人离开的前一天，甲方必须向乙方付清所有团款(双方另行约订结算方式的除外)。如因甲方未及时付清团款而造成团队计划不能顺利执行的，责任由甲方承担。

　　六、甲乙双方须向对方提交以下有效资料：

　　1、《工商营业执照》副本复印件

　　2、《旅游业务经营许可证》复印件

　　3、《旅行社责任保险单》复印件

　　4、《委托接待协议书》一份(须加盖双方公章)

　　七、违约责任：

　　甲乙双方须严格按照本协议约定的双方责任和义务进行业务合作，并约定以下违约责任：

　　1、任何一方未按照上述约定履行各自义务所造成的损失，按国家颁布的《旅行社条例》、《旅行社质量保证金赔偿标准》及其他由国家颁布的行业法律法规承担相应违约及赔偿责任。

　　2、因游客投诉造成的赔偿损失，依据甲乙双方确认的行程及接待标准进行处理，由违约方承担。意外事故(如游客被盗、车祸等)造成的游客人身及财产损失，以*、交通等行政部门出具的责任认定报告为处理事故的依据。由责任一方承担相应损失。甲方不得以旅游者投诉、旅游质量问题或者其他旅游事故未处理为由不支付旅游费用。

　　3、甲方未按约定团费结算时间与乙方进行结算，造成事实拖欠款行为，甲方应承担由此带来的法律诉讼费和乙方为法律诉讼产生的其他相关费用。

　　八、其他补充条款可作为附件，同具法律效力。

　　九、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。自双方签字之日起生效，有效期为一年(如有效期届满双方未签订新协议并继续有业务往来的，本协议继续有效)。协议中未尽事宜， 双方协商解决，或补签协议，其效力与本协议相等。

　　(以下无正文)

　　甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

　　负责人(签章)： 负责人(签章)：

　　甲方的计调确认章: 乙方的计调确认章:

　　签约日期：__年__月__日 签约日期：__年__月__日

旅游合同6

　　甲方（委托旅行社）

　　（经营范围：国内旅游、入境旅游 许可证号：）

　　乙方（受委托旅行社） 旅行社有限公司

　　（经营范围：国内旅游、入境旅游 许可证号： ）

　　甲方委托乙方承办在 一地的旅游团队接待（即地接接待）为保证团队接待质量，共同维护旅游者的合法权益和旅行社的信誉，本着公*、公正、公开的原则就接待旅游团中的有关事项及权利、义务关系达成协议如下：

　　第一章：总则

　　第一条： 协议目的

　　本协议的目的是为保证甲方团队在委托乙方接待范围内的旅行安全、顺利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游览、餐饮、购物、娱乐等旅行服务项目，乙方根据甲方委托的内容迅速、准确地实施安排。双方特此以甲乙双方间的业务委托合同的方式，正式签订本协议。

　　第二条：合作主体的认定

　　甲乙双方应为在各自属地旅游主管部门注册并获得经营许可的合法经营旅行社，其中一方以任何方式欺诈或隐瞒对方自己的真实资质的则视为其违约，对方有权视合同无效，停业、歇业、被旅游主管部门取消经营资格的旅行社将视为无旅行社业务经营资质。负责具体操作的人员必须是各自公司的正式员工并有公司负责人的授权证明。

　　第三条：适用范围

　　（1） 本协议适用于甲、乙双方签订的业务委托合同。但在本协议若另有补充协议时，则以补充协议为准。

　　（2） 对本协议中未作规定，并且在甲、乙双方签订的补充协议中亦无特别规定的事项，则遵循行业惯例。

　　（3） 本合同适用于合作期间内的多批次散客及团队。合同附件为本合同的组成部分。合同附件为各批次散客及团队的委托接待合同。

　　第四条：委托的内容

　　甲方委托给乙方的业务，以委托行程内的安全、顺利运行为目的，其内容如下（但甲方可以根据个别要求限制或扩大下述安排业务范围）

　　（1） 提供有益于甲方业务开展的有关交通、住宿、旅游设施、名胜古迹等的信息和实施方案。

　　（2） 为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的安排、承运。

　　（3） 为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿安排。

　　（4） 为甲方所组织的团队安排用餐、旅游及观看文艺节目、购物等。

　　（5） 为甲方所组织的团队配备导游、翻译等。

　　（6） 对计划外发生的事情采取应急措施并向甲方报告。

　　（7） 其它为保证甲方团队旅游活动安全运行所采取的必要措施。

　　第五条：相关证明文件

　　甲乙双方签定本合同时，各自向对方提供一份旅行社经营许可证、营业执照、旅行社责任保险协议及发票、开户银行、帐号、通讯地址、组织机构和部门负责人名单（含联系电话、传真一览表）等相关资料。

　　第二章：委托接待合同的签订

　　第六条：委托接待合同的签订办法

　　一、甲方委托乙方承办旅游服务时，应将行程接待计划（以下所指行程接待计划包括散客和团队）以邮寄、传真或电子邮件等形式通知（以下将这些通讯方式的通知统称为“送达”）乙方，行程接待计划内容应当包含以下内容：

　　（1） 旅游线路名称；

　　（2） 旅游程的出发地、途经地和目的地；

　　（3） 旅游程中交通工具（包含航班及车次、旅游汽车标准）安排及其标准和报价；

　　（4） 旅游程中住宿酒店的星级、房型、间数、陪同房类型等及其报价；

　　（5） 旅游程中餐饮服务安排及其标准和报价；

　　（6） 旅游程中12岁以下儿童的接待标准及报价；

　　（7） 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

　　（8） 旅游者自由活动的时间和次数；

　　（9） 旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

　　（10） 需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

　　（11） 当团操作人员的联系电话、旅游服务监督、投诉电话；

　　（12） 双方确认的参团成员人数及名单（含姓名、性别、出生年月、证件号码等）

　　（13） 双方协商一致的其他内容。

　　二、乙方在接到前项团队接待计划书后，应迅速（最晚在6小时内）以书面形式给予确认是否受理该申请。

　　第七条：委托接待合同的生效

　　（1） 根据前条第二项，甲方在接到乙方行程接待计划确认书时，则甲乙间业务委托合同成立。

　　（2） 乙方若对甲方前条第一项计划中的一部分不能受理，须立即通知甲方，甲方若同意删除不能受理部分后仍委托乙方安排时，则应再次履行第六条第一项所定程序对甲乙双方的委托接待协议进行重新约定；如果甲方不同意删除则视为协议解除；

　　（3） 行程接待合同一经生效，甲乙双方不得以非不可抗力因素解除合同，单方面解除合同的则被视为违约，对方有权要求违约方对其进行赔偿，可投诉到有管辖权的旅游质量监督部门。

　　第八条：委托报价

　　甲方接到客户请求之后，整理出初步方案，向乙方进行询价，乙方有义务给予及时回复，甲乙双方均应按照以下条款进行操作。

　　一、对甲方的操作规定

　　（1） 甲方操作人员必须以书面（包括传真、qq、msn、电子邮件等）方式向乙方提出询价要求，条件不允许或者特殊情况下也可以用电话口头的方式。

　　（2） 尽可能详细地表述客户的具体要求：时间、地点、人数、等级、是否安排购物店等其它具体要求。

　　（3） 特殊情况应注明最晚答复时间。

　　二、对乙方的操作规定

　　（1） 乙方必须以书面方式回复（包括传真、qq、msn、电子邮件等）

　　（2） 甲方需要分项报价时，乙方的报价必须与甲方的询价要求逐条对应。乙方报价应注明所含与不含内容，特别应注明：航班信息；酒店星级、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐标准、种类、地点、餐顿、酒水；旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；导游、司机的小费、超时费，是否安排购物店，旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；旅游者自由活动的时间和次数；旅行程中12岁以下儿童的接待标准等。

　　（3） 乙方的报价必须准确，不允许提供模糊的数字或概念，并明确告知甲方报价的币种，甲方收到的乙方报价单，即刻构成甲乙双方合同的一部分。因为乙方自身原因造成价格上涨的或甲方已经与客户签订协议的甲方有权利要求乙方按原先的报价执行，遇特殊情况双方可协商解决，

　　（4） 一般团队的报价，应在12小时内回复；特殊要求较多的团队，可在24小时内回复；甲方规定最晚答复时间的，乙方必须在甲方要求的时间内回复。

　　（5） 对于行程中不合理之处或由于交通等问题需更改之处，乙方在报价时，应主动提出合理化建议或提供替代方案。

　　三、 乙方在签订本合同之初或在每年度之初，为甲方提供尽可能完整的当地旅游资讯，其中的价格仅供甲方临时参考，不作为结算依据。旅游资讯主要包括以下内容：

　　（1） 乙方人员名单、岗位及联络方式，包括常用的导游、司机等。

　　（2） 乙方建议在当地使用的酒店名录及价格。

　　（3） 常用的接待价格：每人天综合服务费、门票费、餐费、车费（超公里费）导游服务费等。

　　第三章：委托接待合同的效力

　　第九条：委托业务的开始甲乙双方的委托业务合同一旦成立，乙方应立即着手安排业务。

　　第十条：报告经过的义务

　　（1） 乙方应适时或经甲方要求向甲方以口头或书面形势报告委托业务的进展状态。

　　（2） 对甲方的委托内容，乙方在安排完毕或判定不能达到安排目的，应及时用书面形式逐次向甲方报告。

　　（3） 甲方在接到乙方根据前项所做的部分委托项目不能安排的报告时，应立即以书面形式通知乙方是否变更该部分内容、或解除全部委托业务合同。

　　第十一条：委托业务确认期限

　　（1） 乙方原则上在甲方团队旅行开始一周前，履行前条各项所定手续，完成全部被委托的旅游业务。

　　（2） 除前项正文中所规定的事项，如甲、乙间另有补充协议时，按补充协议办理。

　　第十二条：费用的结算

　　（1） 由于甲乙双方团队合作频繁，双方协商一致，团队出发前甲方支付乙方不低于接待和服务成本的费用，余款月结，具体每团付款金额于协议附件的委托接待合同双方约定为准。

　　（2） 团队结束后三个工作日内，乙方须将团队结算单加盖公章（或合同章）连同甲方游客反馈表传真至甲方计调部门，并核对清楚结算金额。

　　（3） 每月的1日－10日乙方将上月1日至31日之间接待的甲方的团队或散客的结算清单以传真形式通知甲方结算专管员，乙方根据双方确认的结算单金额开具发票给甲方，甲方财务收到发票审核无误后当月将结算款汇入乙方银行账户。

　　（4） 如果因为行程变更而造成甲方预付费用超过实际产生的费用时，乙方应在团队结束三个工作日内与甲方计调部门核对清楚结算金额，差额应于次日退还至甲方所指定的帐号上。

　　（5） 对于前几项的规定，若甲、乙双方以补充协议制定特别条款时，则以后者为准。

　　第四章：委托接待合同的变更

　　第十三条：甲方变更

　　一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）或无法协调的第三方原因造成甲方团队未能按照团队行程计划到达旅游目的地的，甲方应在第一时间通知乙方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　（1） 造成航班、车次、船班等交通方式提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担，甲方有权利向游客或者造成变更的第三方索要相应的费用；

　　（2） 造成航班、车次、航班等交通方式延迟抵达旅游目的地的，乙方及其所委派的导游人员应及时联系甲方或承运的交通工具公司，尽快落实准确的抵达时间，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；

　　（3） 造成航班、车次、航班等交通方式取消而未能抵达旅游目的地的，乙方应立即联系行程计划的相关接待单位，告知其实际情况，取消相关的接待工作，因交通方式取消而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因计划取消而造成的损失。

　　二、因为甲方自身原因造成甲方团队未能按照行程计划到达旅游目的地的，甲方也应在第一时间通知乙方，乙方按照以下流程妥善处理相关接待工作：

　　（1） 造成团队提前抵达旅游目的地的， 乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担；

　　（2） 造成团队延迟抵达旅游目的地的，乙方应及时根据新的甲方所提供的行程计划，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；因团队延迟抵达而增加的费用由甲方承担；

　　（3） 造成团队取消的，在接到甲方的文字取消件或总经理口头确认后乙方立即联系行程计划的相关接待单位，取消相关的接待工作，并努力正确降低各项因团队取消而造成的损失费用；因团队取消而减少的费用乙方应退还给甲方

　　第十四条：乙方变更

　　一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方需要对生效的旅游接待合同进行变更的，乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　（1） 因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方所安排的交通、住宿、景点游览、用餐等需要做变更时，乙方可以提出变更甲方所委托的业务内容；

　　（2） 乙方在根据前项向甲方提出变更时，应迅速以书面形式将变更的内容、理由及变更后的安排方案送达甲方。

　　（3） 甲方在接到前项变更申请后，应立即书面答复或同意乙方变更后方案或委托新的业务内容，委托新的业务内容，将作为新的委托接待合同另行处理。

　　（4） 对于更改后的新的团队行程计划，乙方要尽力和相关接待单位做好协调、沟通工作，尽量安抚客人，并努力做好相关的接待工作，并将团队的具体安排及时告知甲方；

　　（5） 甲方或乙方在紧急情况下，对第2项的申请及第3项的回答可以口头形式通知，但事后必须以书面形式将申请及回答送达对方。

　　（6） 视变更程度，当该团队提出解除合同时，甲方可以全部解除与该旅行相关的委托业务合同。此时，甲方必须迅速将此内容书面通知乙方。乙方应无条件退还已收的此团团款；

　　二、因乙方自身原因，造成委托接待协议生效后产生变更的乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　（1） 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景点游览、用餐等需要做变更时，乙方应第一时间通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的.时候可以做相应的变更；

　　（2） 未征得甲方同意乙方不得对已生效的委托接待合同进行任何更改，甲方如果不同意乙方的更改方案，乙方又确定无法按照原合同执行的时候，视乙方单方面违约，甲方有权取消此团队操作，并按照损失的程度向乙方索赔；

　　（3） 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙双方另立委托接待协议进行操作，因此造成的费用减少，乙方应无条件退还给甲方，增加的支出由乙方自行承担；

　　（4） 另立委托接待协议时，乙方不得以其他借口推托、刁难甲方，应一如既往的做好相关接待工作；

　　（5） 在甲方与客人签定协议后，乙方提出变更的，所有因协议产生的违约责任由乙方承担责任。

　　第五章：旅程管理

　　第十五条：宗旨

　　（1） 甲方的团队在旅行中，如认为可能得不到应提供的服务时，乙方应按甲方要求，采取必要措施提供委托业务合同规定的服务。

　　（2） 在采取以上措施后，仍不得不变更委托业务合同中的内容时，如变更旅行日程，要尽量使变更后日程符合当初日程的宗旨。如变更旅行服务内容，要尽量使变更后的旅行内容与当初的一致，使委托业务合同的内容变更降低到最小限度。

　　第十六条：接待质量标准

　　因甲方团队多为同行客户所委托团队，团队类型分为：散拼团、独立团；团队等级分别为：普通团，特别关注团，vip团。乙方在接待过程中应针对团队类型及团队等级的不同特点，在确保接待质量的前提下提供符合团队要求并符合以下甲方质量标准的服务，乙方应按照本协议和委托接待合同所确认的日程、标准、报价内容提供服务。所提供的服务应符合中华人民共和国*第550号令《旅行社条例》的要求，选择具有安全保障和质量保证的单位安排用餐、住宿、用车、购物等，为确保甲方团队能安全、顺利地旅行，乙方应按下列原则实施：并按以下各项的要求严格执行：

　　一、酒店客房

　　（1） 乙方不得使用模糊概念，将酒店以次充好，欺瞒甲方工作人员，乙方所提供的酒店必须符合甲方团队所要求的标准，一经确认之后的准确酒店乙方不得随意更改，除非经得甲方的同意，具体酒店标准以甲方操作人员要求为准。

　　（2） 酒店硬件设施应符合相应的国际等级星级标准，所有设施应保持干净整洁、保养 良好、运转正常，并配有足够的安全设施及足够的提醒标志；

　　（3） 酒店位置应符合交通便利、治安良好的原则，使客人的商务活动和自由活动既方便又安全。

　　（4） 酒店的服务应热情周到，随时为客人的特殊要求提供有效的帮助。如：甲方要求乙方为vip团、特别关注团在客房放置欢迎卡、鲜花或果篮时，酒店能积极配合。

　　（5） 酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协议价格，因酒店人员向游客或组团社领队人员透露协议价格而造成的损失由乙方承担，乙方可向酒店追偿；

　　（6） 如酒店有两个或两个以上星级的客房时（或分为主楼、附楼），乙方应在报价时特别说明。

　　（7） 乙方安排的酒店不得对*团队有歧视性行为，如单独安排早餐或与其它客人隔开用早餐，服务态度差等歧视性行为。

　　（8） 乙方因自身或所预定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店标准不得低于已确认酒店的标准，中间的费用差额由乙方自行承担；不可抗力及其他特殊原因的由甲乙双方协商处理；

　　二、餐饮

　　（1） 就餐环境清洁干净，具有国家允许经营餐厅的各项证照要求（营业执照、卫生许可证等）拥有足够的营业场所（大厅、包厢、停车场等）其所配备卫生间不准有污渍、异味。

　　（2） 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干净、清洁、无毒；经营场所要有必要的防滑措施和警示标志；

　　（3） 按餐费标准订餐，严禁克扣餐费，酒水及菜单按单团合同标准执行

　　（4） 满足客人特殊要求，如：素食、穆斯餐等。

　　（5） 餐食要卫生、可口、足够足量，如遇菜量不足或口味严重不符，乙方陪同人员应立即现场调整、解决，并避免以后再次发生。

　　（6） 每桌原则上最多安排10人，超过10人，必须分桌。（人数在12人以下不够分桌时必须增加菜品，菜量）

　　三、城市间交通

　　（1） 按照甲乙双方确认好的行程、日期、等级、班次安排城市间的交通，包括：机票、火车票、船票等。

　　（2） 由于不可抗力（如更改、延误、取消等）造成的损失，由甲乙双方协商解决，但需乙方提供相关证明。

　　（3） 由于人为失误造成的损失，如漏订、错订等，由责任方赔偿。

　　（4） 乙方有责任协助确认全程机票（包括内陆段）

　　（5） 遇航班变更，乙方负责及时通知下一站接待社或导游。

　　四、车辆

　　（1） 必须使用在交通部门注册的合法运营旅游车，一定要为乘客投保意外伤害保险，并在每团确认单上说明具体保额。

　　（2） 严禁使用非运营车辆（黑车）以及超龄服役的车辆；

　　（3） 车内外保持干净整洁，车内设施能正常使用，如麦克风、空调、阅读灯、窗帘、座椅调节、卫生间设施等。

　　（4） 车况良好，保证机械设施运转正常、有效。如出现意外，导致抛锚或其它影响行程的事故，应迅速采取补救措施，更换正常车辆，不得出现反复修车耽误行程的现象。因此造成的投诉、损失，应由乙方负责赔偿。

　　（5） 不得超载，至少要预留出1-2个以上空位，司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客；

　　（6） 司机应证照齐全、经验丰富、安全驾驶记录良好、服务热情，熟悉行程内路线、路况，如遇未知地点、路线，乙方应提前查询，确保将客人及时、准确无误地送达目的地。

　　（7） 旅游车辆要确保有足够的空间供客人放置行李，能够正常使用，并保证客人物品的安全。

　　（8） 司机在车上不得抽烟、喝酒、赌博、兜售物品等违规、违法行为，并严格按照《*道路交通法》《营运车辆管理条例》等相关法律、法规的要求，不得有任何违法、违规的行为

　　五、导游服务

　　（1） 拥有导游执业资格的中文普通话或甲方指定的特殊语种导游。

　　（2） 经验丰富，熟悉目的地的情况，特别是熟悉与旅游相关的情况，如交通、景点、酒店、餐厅、机场、车站、码头等；

　　（3） 导游接机（站）时，应在机（车）抵达前到达机场（车站），按甲方要求举牌接机（站）

　　（4） 导游为客人提供向导、讲解及相关旅游服务。做到热情周到、主动到位，对经常发生或可能预见的情况要提前提醒或告知客人，确保客人安全，坚决杜绝一切安全事故隐患，避免客人投诉事件和安全事故的发生，如某地多扒手，被盗案件时有发生，应如何预防；某地严禁吸烟；在某景点易掉队；如何保证不掉队；万一掉队如何返回等。

　　（5） 导游接送团和随团出*重要活动时。必须注意仪表，着正装。*时着装要求整齐、简洁、大方、得体，化妆要适度。

　　（6） 遇客人参加自行安排的商务活动及用餐时，导游应积极配合、为客人提供必要的帮助。

　　（7） 导游应向客人讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和当地*俗；但不得迎合个别客人的低级趣味，在讲解中搀杂庸俗下流的内容。

　　（8） 在带团过程中，导游应严格执行接待计划，严禁导游擅自增加购物店、行程外客人需另行付费的项目；或压缩计划内项目游览的时间。

　　（9） 特殊情况下如需变更行程，应以保障客人利益为原则，经甲方同意并在甲方或由甲方授权者与游客签订行程变更同意书之后方可根据新的行程安排进行接待工作；

　　（10） 严禁向客人索要小费；

　　（11） 其他未提及的事项，导游的行为必须符合《导游人员管理条例》及《旅行社法规》的相关要求，如果因为导游违反相应要求而造成的投诉，甲方有权根据旅客的要求或者法规的许可向乙方索赔；

　　六、购物

　　（1） 以客人自愿为原则，严禁强买强卖，严格执行甲方计划内的购物安排，严禁增加购物次数及购物时间；

　　（2） 每次购物时间不得超过40分钟，导游应告知客人，严禁擅自延长购物时间；

　　（3） 如客人提出退货，乙方应无条件协助客人在离境前解决，不准将问题带入下一站或造成投诉；

　　（4） 甲方要求无购物的团队，乙方不得安排客人进旅游购物店；

　　（5） 乙方导游人员应告知客人购物退税有关规定，并在团队离境前协助客人办理退税手续。

　　七、娱乐活动

　　（1） 严格执行接待计划内娱乐活动。

　　（2） 严禁随意增加自费项目或高价销售自费项目，如因增加自费项目造成客人投诉，乙方应双倍返还客人所支出的费用。

　　（3） 严禁乙方导游人员诱导或组织客人涉足黄、赌、毒场所。

　　第十七条：领队或全陪

　　甲方或委托业务给甲方的组团社派领队或全陪陪同旅行时，领队有权代表甲方与乙方协调旅程有关事项。乙方及乙方选派的导游在旅行实施过程中，应听从领队的合理要求。

　　第六章： 违约责任

　　第十八条：

　　除了以上约定的权利义务，乙方为甲方旅游团队所提供的接待服务应符合中华人民共和国*第550号令《旅行社管理条例》的要求，乙方出现以下任何情况之一并造成游客投诉、索赔的，甲方有权根据《旅行社管理条例》的规定向乙方索赔：

　　（1） 将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；

　　（2） 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同；

　　（3） 未经甲方的同意，将旅游者转交给其他旅行社组织、接待的。

　　（4） 拒不履行旅游合同约定的义务的

　　（5） 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的；

　　（6） 为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的；

　　（7） 要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的；

　　（8） 未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有服务；

　　（9） 地接旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的；

　　（10） 为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的；

　　（11） 委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的；

　　（12） 旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的；

　　（13） 发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的；

　　（14） 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的。

　　第十九条：接待部门的责任

　　乙方在履行委托业务合同时，由于乙方或乙方从业人员以及乙方委托的相关旅游服务部门的故意过失，对甲方或甲方旅游团（者）造成损害时，乙方应承担对甲方赔偿损失的责任。

　　第七章：事故对策

　　第二十条：

　　（1） 乙双方事故对策责任人，要在履行本协议前，协商事故发生时的联络体制，另行交换事故处理备忘录。

　　（2） 乙方为在甲方的旅行实施中万一发生事故或其它不可预见事件时能迅速联络，应建好通讯联络组织，在本协议签订后，双方应迅速将通讯组织图交给对方。

　　第二十一条：

　　（1） 甲乙双方无论责任归属，在甲方团队旅行中，万一发生事故或突发事件时，乙方迅速、准确处理，并及时通报给甲方及相关的旅游主管部门，并努力防止进一步扩大损失。

　　（2） 凡因不可抗拒力（如战争、火灾、地震、铁路中断、机场关闭、因机械故障、气候等航班专列改点）或意外事故（如车祸、食物中毒、疾病）使旅游团滞留在旅游目的地或途经地，乙方应妥善安排旅游者，并采取措施使旅游团（者）尽快离开当地。意外事故所发生费用属于《旅行社投保旅行社责任险规定》理赔范围的，由甲乙双方向各自投保的保险公司办理理赔。不在理赔范围且属于第三者责任造成的意外事故所发生的费用，在乙方负责追索第三者赔偿的同时，由双方协商处理。

　　（3） 因不可抗力因素或非旅行社过失的原因造成损失的，双方可以协商解决

　　第八章：特别条款

　　第二十二条：

　　严禁乙方以回扣的方式贿赂甲方员工，甲方一旦发现立即停止与乙方合作，必要时将追究相应责任。

　　第二十三条：

　　遇甲方竞标大客户或大型活动时，乙方应予以保密，不得向第三方透露任何细节。

　　第二十四条：

　　严禁乙方与甲方客户直接联系业务、向客户透露双方合作中的商业机密。

　　第二十五条：

　　乙方对外进行文字宣传，如需使用甲方名义或涉及甲方时，应事先争得甲方同意或授权。

　　第二十六条：

　　其他未提及或未约定的事项，双方可参照XX年版*550号令《旅行社条例》及*旅游局相关的实施细则执行

　　第九章：杂则

　　第二十七条：（协议期限）

　　协议签订后，有效期为一年，期满前3个月内如双方未提出书面异议，则自动延长一年，以后类推。

　　本协议因期满失效后，仍适用于在本协议有效期间签订的个别业务委托合同。

　　第二十八条（纠纷处理）

　　本合同在履行中发生争议，双方可协商解决。协商不成时，可向甲方所在地地旅游质量监督部门申诉请求调解；也可申请仲裁或向（合同履行地的）人民法院诉讼。

　　第二十九条（语言）

　　本协议由中文撰成，一式两份，双方各执一份。

　　甲方： 乙方：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　电话： 电话：

　　传真电话： 传真电话：

　　通讯地址： 通讯地址：

　　签订协议时间： 年 月 日 签订协议时间： 年 月 日

旅游合同7

　　甲方（委托旅行社）：

　　（经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：）

　　乙方（受委托旅行社）：

　　（经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：）

　　甲方委托乙方承办在一地的旅游团队接待（即地接接待）为保证团队接待质量，共同维护旅游者的合法权益和旅行社的信誉，本着公*、公正、公开的原则就接待旅游团中的有关事项及权利、义务关系达成协议如下：

　　第一章：总则

　　第一条：协议目的

　　本协议的目的是为保证甲方团队在委托乙方接待范围内的旅行安全、顺利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游览、餐饮、购物、娱乐等旅行服务项目，乙方根据甲方委托的内容迅速、准确地实施安排。双方特此以甲乙双方间的业务委托合同的方式，正式签订本协议。

　　第二条：合作主体的认定

　　甲乙双方应为在各自属地旅游主管部门注册并获得经营许可的合法经营旅行社，其中一方以任何方式欺诈或隐瞒对方自己的真实资质的则视为其违约，对方有权视合同无效，停业、歇业、被旅游主管部门取消经营资格的旅行社将视为无旅行社业务经营资质。负责具体操作的人员必须是各自公司的正式员工并有公司负责人的授权证明。

　　第三条：适用范围

　　（1）本协议适用于甲、乙双方签订的业务委托合同。但在本协议若另有补充协议时，则以补充协议为准。

　　（2）对本协议中未作规定，并且在甲、乙双方签订的补充协议中亦无特别规定的事项，则遵循行业惯例。

　　（3）本合同适用于合作期间内的多批次散客及团队。合同附件为本合同的组成部分。合同附件为各批次散客及团队的委托接待合同。

　　第四条：委托的内容

　　甲方委托给乙方的业务，以委托行程内的安全、顺利运行为目的，其内容如下（但甲方可以根据个别要求限制或扩大下述安排业务范围）

　　（1）提供有益于甲方业务开展的有关交通、住宿、旅游设施、名胜古迹等的信息和实施方案。

　　（2）为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的安排、承运。

　　（3）为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿安排。

　　（4）为甲方所组织的团队安排用餐、旅游及观看文艺节目、购物等。

　　（5）为甲方所组织的团队配备导游、翻译等。

　　（6）对计划外发生的事情采取应急措施并向甲方报告。

　　（7）其它为保证甲方团队旅游活动安全运行所采取的必要措施。

　　第五条：相关证明文件

　　甲乙双方签定本合同时，各自向对方提供一份旅行社经营许可证、营业执照、旅行社责任保险协议及发票、开户银行、帐号、通讯地址、组织机构和部门负责人名单（含联系电话、传真一览表）等相关资料。

　　第二章：委托接待合同的签订

　　第六条：委托接待合同的签订办法

　　一、甲方委托乙方承办旅游服务时，应将行程接待计划（以下所指行程接待计划包括散客和团队）以邮寄、传真或电子邮件等形式通知（以下将这些通讯方式的通知统称为“送达”）乙方，行程接待计划内容应当包含以下内容：

　　（1）旅游线路名称；

　　（2）旅*程的出发地、途经地和目的地；

　　（3）旅*程中交通工具（包含航班及车次、旅游汽车标准）安排及其标准和报价；

　　（4）旅*程中住宿酒店的星级、房型、间数、陪同房类型等及其报价；

　　（5）旅*程中餐饮服务安排及其标准和报价；

　　（6）旅*程中12岁以下儿童的接待标准及报价；

　　（7）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

　　（8）旅游者自由活动的时间和次数；

　　（9）旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

　　（10）需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

　　（11）当团操作人员的联系电话、旅游服务监督、投诉电话；

　　（12）双方确认的参团成员人数及名单（含姓名、性别、出生年月、证件号码等）

　　（13）双方协商一致的其他内容。

　　二、乙方在接到前项团队接待计划书后，应迅速（最晚在6小时内）以书面形式给予确认是否受理该申请。

　　第七条：委托接待合同的生效

　　（1）根据前条第二项，甲方在接到乙方行程接待计划确认书时，则甲乙间业务委托合同成立。

　　（2）乙方若对甲方前条第一项计划中的一部分不能受理，须立即通知甲方，甲方若同意删除不能受理部分后仍委托乙方安排时，则应再次履行第六条第一项所定程序对甲乙双方的委托接待协议进行重新约定；如果甲方不同意删除则视为协议解除；

　　（3）行程接待合同一经生效，甲乙双方不得以非不可抗力因素解除合同，单方面解除合同的则被视为违约，对方有权要求违约方对其进行赔偿，可投诉到有管辖权的旅游质量监督部门。

　　第八条：委托报价

　　甲方接到客户请求之后，整理出初步方案，向乙方进行询价，乙方有义务给予及时回复，甲乙双方均应按照以下条款进行操作。

　　一、对甲方的操作规定

　　（1）甲方操作人员必须以书面（包括传真、qq、msn、电子邮件等）方式向乙方提出询价要求，条件不允许或者特殊情况下也可以用电话口头的方式。

　　（2）尽可能详细地表述客户的具体要求：时间、地点、人数、等级、是否安排购物店等其它具体要求。

　　（3）特殊情况应注明最晚答复时间。

　　二、对乙方的操作规定

　　（1）乙方必须以书面方式回复（包括传真、qq、msn、电子邮件等）

　　（2）甲方需要分项报价时，乙方的报价必须与甲方的询价要求逐条对应。乙方报价应注明所含与不含内容，特别应注明：航班信息；酒店星级、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐标准、种类、地点、餐顿、酒水；旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；导游、司机的小费、超时费，是否安排购物店，旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；旅游者自由活动的时间和次数；旅*程中12岁以下儿童的接待标准等。

　　（3）乙方的报价必须准确，不允许提供模糊的数字或概念，并明确告知甲方报价的币种，甲方收到的乙方报价单，即刻构成甲乙双方合同的一部分。因为乙方自身原因造成价格上涨的或甲方已经与客户签订协议的甲方有权利要求乙方按原先的报价执行，遇特殊情况双方可协商解决，

　　（4）一般团队的报价，应在12小时内回复；特殊要求较多的团队，可在24小时内回复；甲方规定最晚答复时间的，乙方必须在甲方要求的时间内回复。

　　（5）对于行程中不合理之处或由于交通等问题需更改之处，乙方在报价时，应主动提出合理化建议或提供替代方案。

　　三、乙方在签订本合同之初或在每年度之初，为甲方提供尽可能完整的当地旅游资讯，其中的价格仅供甲方临时参考，不作为结算依据。旅游资讯主要包括以下内容：

　　（1）乙方人员名单、岗位及联络方式，包括常用的导游、司机等。

　　（2）乙方建议在当地使用的酒店名录及价格。

　　（3）常用的接待价格：每人天综合服务费、门票费、餐费、车费（超公里费）导游服务费等。

　　第三章：委托接待合同的效力

　　第九条：委托业务的开始甲乙双方的委托业务合同一旦成立，乙方应立即着手安排业务。

　　第十条：报告经过的义务

　　（1）乙方应适时或经甲方要求向甲方以口头或书面形势报告委托业务的进展状态。

　　（2）对甲方的委托内容，乙方在安排完毕或判定不能达到安排目的，应及时用书面形式逐次向甲方报告。

　　（3）甲方在接到乙方根据前项所做的部分委托项目不能安排的报告时，应立即以书面形式通知乙方是否变更该部分内容、或解除全部委托业务合同。

　　第十一条：委托业务确认期限

　　（1）乙方原则上在甲方团队旅行开始一周前，履行前条各项所定手续，完成全部被委托的旅游业务。

　　（2）除前项正文中所规定的事项，如甲、乙间另有补充协议时，按补充协议办理。

　　第十二条：费用的结算

　　（1）由于甲乙双方团队合作频繁，双方协商一致，团队出发前甲方支付乙方不低于接待和服务成本的费用，余款月结，具体每团付款金额于协议附件的委托接待合同双方约定为准。

　　（2）团队结束后三个工作日内，乙方须将团队结算单加盖公章（或合同章）连同甲方游客反馈表传真至甲方计调部门，并核对清楚结算金额。

　　（3）每月的1日—10日乙方将上月1日至31日之间接待的甲方的团队或散客的结算清单以传真形式通知甲方结算专管员，乙方根据双方确认的结算单金额开具发票给甲方，甲方财务收到发票审核无误后当月将结算款汇入乙方银行账户。

　　（4）如果因为行程变更而造成甲方预付费用超过实际产生的费用时，乙方应在团队结束三个工作日内与甲方计调部门核对清楚结算金额，差额应于次日退还至甲方所指定的帐号上。

　　（5）对于前几项的规定，若甲、乙双方以补充协议制定特别条款时，则以后者为准。

　　第四章：委托接待合同的变更

　　第十三条：甲方变更

　　一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）或无法协调的第三方原因造成甲方团队未能按照团队行程计划到达旅游目的地的，甲方应在第一时间通知乙方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　（1）造成航班、车次、船班等交通方式提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担，甲方有权利向游客或者造成变更的第三方索要相应的费用；

　　（2）造成航班、车次、航班等交通方式延迟抵达旅游目的地的，乙方及其所委派的导游人员应及时联系甲方或承运的交通工具公司，尽快落实准确的抵达时间，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；

　　（3）造成航班、车次、航班等交通方式取消而未能抵达旅游目的地的，乙方应立即联系行程计划的相关接待单位，告知其实际情况，取消相关的接待工作，因交通方式取消而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因计划取消而造成的损失。

　　二、因为甲方自身原因造成甲方团队未能按照行程计划到达旅游目的地的，甲方也应在第一时间通知乙方，乙方按照以下流程妥善处理相关接待工作：

　　（1）造成团队提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担；

　　（2）造成团队延迟抵达旅游目的地的，乙方应及时根据新的甲方所提供的行程计划，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；因团队延迟抵达而增加的费用由甲方承担；

　　（3）造成团队取消的，在接到甲方的文字取消件或总经理口头确认后乙方立即联系行程计划的相关接待单位，取消相关的接待工作，并努力正确降低各项因团队取消而造成的损失费用；因团队取消而减少的费用乙方应退还给甲方

　　第十四条：乙方变更

　　一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方需要对生效的旅游接待合同进行变更的，乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　（1）因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方所安排的交通、住宿、景点游览、用餐等需要做变更时，乙方可以提出变更甲方所委托的业务内容；

　　（2）乙方在根据前项向甲方提出变更时，应迅速以书面形式将变更的内容、理由及变更后的安排方案送达甲方。

　　（3）甲方在接到前项变更申请后，应立即书面答复或同意乙方变更后方案或委托新的业务内容，委托新的业务内容，将作为新的委托接待合同另行处理。

　　（4）对于更改后的新的团队行程计划，乙方要尽力和相关接待单位做好协调、沟通工作，尽量安抚客人，并努力做好相关的接待工作，并将团队的具体安排及时告知甲方；

　　（5）甲方或乙方在紧急情况下，对第2项的申请及第3项的回答可以口头形式通知，但事后必须以书面形式将申请及回答送达对方。

　　（6）视变更程度，当该团队提出解除合同时，甲方可以全部解除与该旅行相关的委托业务合同。此时，甲方必须迅速将此内容书面通知乙方。乙方应无条件退还已收的此团团款；

　　二、因乙方自身原因，造成委托接待协议生效后产生变更的乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　（1）乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景点游览、用餐等需要做变更时，乙方应第一时间通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的时候可以做相应的'变更；

　　（2）未征得甲方同意乙方不得对已生效的委托接待合同进行任何更改，甲方如果不同意乙方的更改方案，乙方又确定无法按照原合同执行的时候，视乙方单方面违约，甲方有权取消此团队操作，并按照损失的程度向乙方索赔；

　　（3）甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙双方另立委托接待协议进行操作，因此造成的费用减少，乙方应无条件退还给甲方，增加的支出由乙方自行承担；

　　（4）另立委托接待协议时，乙方不得以其他借口推托、刁难甲方，应一如既往的做好相关接待工作；

　　（5）在甲方与客人签定协议后，乙方提出变更的，所有因协议产生的违约责任由乙方承担责任。

　　第五章：旅程管理

　　第十五条：宗旨

　　（1）甲方的团队在旅行中，如认为可能得不到应提供的服务时，乙方应按甲方要求，采取必要措施提供委托业务合同规定的服务。

　　（2）在采取以上措施后，仍不得不变更委托业务合同中的内容时，如变更旅行日程，要尽量使变更后日程符合当初日程的宗旨。如变更旅行服务内容，要尽量使变更后的旅行内容与当初的一致，使委托业务合同的内容变更降低到最小限度。

　　第十六条：接待质量标准

　　因甲方团队多为同行客户所委托团队，团队类型分为：散拼团、独立团；团队等级分别为：普通团，特别关注团，vip团。乙方在接待过程中应针对团队类型及团队等级的不同特点，在确保接待质量的前提下提供符合团队要求并符合以下甲方质量标准的服务，乙方应按照本协议和委托接待合同所确认的日程、标准、报价内容提供服务。所提供的服务应符合中华人民共和国*第550号令《旅行社条例》的要求，选择具有安全保障和质量保证的单位安排用餐、住宿、用车、购物等，为确保甲方团队能安全、顺利地旅行，乙方应按下列原则实施：并按以下各项的要求严格执行：

　　一、酒店客房

　　（1）乙方不得使用模糊概念，将酒店以次充好，欺瞒甲方工作人员，乙方所提供的酒店必须符合甲方团队所要求的标准，一经确认之后的准确酒店乙方不得随意更改，除非经得甲方的同意，具体酒店标准以甲方操作人员要求为准。

　　（2）酒店硬件设施应符合相应的国际等级星级标准，所有设施应保持干净整洁、保养良好、运转正常，并配有足够的安全设施及足够的提醒标志；

　　（3）酒店位置应符合交通便利、治安良好的原则，使客人的商务活动和自由活动既方便又安全。

　　（4）酒店的服务应热情周到，随时为客人的特殊要求提供有效的帮助。如：甲方要求乙方为vip团、特别关注团在客房放置欢迎卡、鲜花或果篮时，酒店能积极配合。

　　（5）酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协议价格，因酒店人员向游客或组团社领队人员透露协议价格而造成的损失由乙方承担，乙方可向酒店追偿；

　　（6）如酒店有两个或两个以上星级的客房时（或分为主楼、附楼），乙方应在报价时特别说明。

　　（7）乙方安排的酒店不得对*团队有歧视性行为，如单独安排早餐或与其它客人隔开用早餐，服务态度差等歧视性行为。

　　（8）乙方因自身或所预定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店标准不得低于已确认酒店的标准，中间的费用差额由乙方自行承担；不可抗力及其他特殊原因的由甲乙双方协商处理；

　　二、餐饮

　　（1）就餐环境清洁干净，具有国家允许经营餐厅的各项证照要求（营业执照、卫生许可证等）拥有足够的营业场所（大厅、包厢、停车场等）其所配备卫生间不准有污渍、异味。

　　（2）用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干净、清洁、无毒；经营场所要有必要的防滑措施和警示标志；

　　（3）按餐费标准订餐，严禁克扣餐费，酒水及菜单按单团合同标准执行

　　（4）满足客人特殊要求，如：素食、*餐等。

　　（5）餐食要卫生、可口、足够足量，如遇菜量不足或口味严重不符，乙方陪同人员应立即现场调整、解决，并避免以后再次发生。

　　（6）每桌原则上最多安排10人，超过10人，必须分桌。（人数在12人以下不够分桌时必须增加菜品，菜量）

　　三、城市间交通

　　（1）按照甲乙双方确认好的行程、日期、等级、班次安排城市间的交通，包括：机票、火车票、船票等。

　　（2）由于不可抗力（如更改、延误、取消等）造成的损失，由甲乙双方协商解决，但需乙方提供相关证明。

　　（3）由于人为失误造成的损失，如漏订、错订等，由责任方赔偿。

　　（4）乙方有责任协助确认全程机票（包括内陆段）

　　（5）遇航班变更，乙方负责及时通知下一站接待社或导游。

　　四、车辆

　　（1）必须使用在交通部门注册的合法运营旅游车，一定要为乘客投保意外伤害保险，并在每团确认单上说明具体保额。

　　（2）严禁使用非运营车辆（黑车）以及超龄服役的车辆；

　　（3）车内外保持干净整洁，车内设施能正常使用，如麦克风、空调、阅读灯、窗帘、座椅调节、卫生间设施等。

　　（4）车况良好，保证机械设施运转正常、有效。如出现意外，导致抛锚或其它影响行程的事故，应迅速采取补救措施，更换正常车辆，不得出现反复修车耽误行程的现象。因此造成的投诉、损失，应由乙方负责赔偿。

　　（5）不得超载，至少要预留出1—2个以上空位，司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客；

　　（6）司机应证照齐全、经验丰富、安全驾驶记录良好、服务热情，熟悉行程内路线、路况，如遇未知地点、路线，乙方应提前查询，确保将客人及时、准确无误地送达目的地。

　　（7）旅游车辆要确保有足够的空间供客人放置行李，能够正常使用，并保证客人物品的安全。

　　（8）司机在车上不得抽烟、喝酒、赌博、兜售物品等违规、违法行为，并严格按照《*道路交通法》《营运车辆管理条例》等相关法律、法规的要求，不得有任何违法、违规的行为

　　五、导游服务

　　（1）拥有导游执业资格的中文普通话或甲方指定的特殊语种导游。

　　（2）经验丰富，熟悉目的地的情况，特别是熟悉与旅游相关的情况，如交通、景点、酒店、餐厅、机场、车站、码头等；

　　（3）导游接机（站）时，应在机（车）抵达前到达机场（车站），按甲方要求举牌接机（站）

　　（4）导游为客人提供向导、讲解及相关旅游服务。做到热情周到、主动到位，对经常发生或可能预见的情况要提前提醒或告知客人，确保客人安全，坚决杜绝一切安全事故隐患，避免客人投诉事件和安全事故的发生，如某地多扒手，被盗案件时有发生，应如何预防；某地严禁吸烟；在某景点易掉队；如何保证不掉队；万一掉队如何返回等。

　　（5）导游接送团和随团出*重要活动时。必须注意仪表，着正装。*时着装要求整齐、简洁、大方、得体，化妆要适度。

　　（6）遇客人参加自行安排的商务活动及用餐时，导游应积极配合、为客人提供必要的帮助。

　　（7）导游应向客人讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和当地*俗；但不得迎合个别客人的低级趣味，在讲解中搀杂庸俗下流的内容。

　　（8）在带团过程中，导游应严格执行接待计划，严禁导游擅自增加购物店、行程外客人需另行付费的项目；或压缩计划内项目游览的时间。

　　（9）特殊情况下如需变更行程，应以保障客人利益为原则，经甲方同意并在甲方或由甲方授权者与游客签订行程变更同意书之后方可根据新的行程安排进行接待工作；

　　（10）严禁向客人索要小费；

　　（11）其他未提及的事项，导游的行为必须符合《导游人员管理条例》及《旅行社法规》的相关要求，如果因为导游违反相应要求而造成的投诉，甲方有权根据旅客的要求或者法规的许可向乙方索赔；

　　六、购物

　　（1）以客人自愿为原则，严禁强买强卖，严格执行甲方计划内的购物安排，严禁增加购物次数及购物时间；

　　（2）每次购物时间不得超过40分钟，导游应告知客人，严禁擅自延长购物时间；

　　（3）如客人提出退货，乙方应无条件协助客人在离境前解决，不准将问题带入下一站或造成投诉；

　　（4）甲方要求无购物的团队，乙方不得安排客人进旅游购物店；

　　（5）乙方导游人员应告知客人购物退税有关规定，并在团队离境前协助客人办理退税手续。

　　七、娱乐活动

　　（1）严格执行接待计划内娱乐活动。

　　（2）严禁随意增加自费项目或高价销售自费项目，如因增加自费项目造成客人投诉，乙方应双倍返还客人所支出的费用。

　　（3）严禁乙方导游人员诱导或组织客人涉足黄、赌、毒场所。

　　第十七条：领队或全陪

　　甲方或委托业务给甲方的组团社派领队或全陪陪同旅行时，领队有权代表甲方与乙方协调旅程有关事项。乙方及乙方选派的导游在旅行实施过程中，应听从领队的合理要求。

　　第六章：违约责任

　　第十八条：

　　除了以上约定的权利义务，乙方为甲方旅游团队所提供的接待服务应符合中华人民共和国*第550号令《旅行社管理条例》的要求，乙方出现以下任何情况之一并造成游客投诉、索赔的，甲方有权根据《旅行社管理条例》的规定向乙方索赔：

　　（1）将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；

　　（2）未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同；

　　（3）未经甲方的同意，将旅游者转交给其他旅行社组织、接待的。

　　（4）拒不履行旅游合同约定的义务的

　　（5）非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的；

　　（6）为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的；

　　（7）要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的；

　　（8）未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务；

　　（9）地接旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的；

　　（10）为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的；

　　（11）委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的；

　　（12）旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的；

　　（13）发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的；

　　（14）旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的。

　　第十九条：接待部门的责任

　　乙方在履行委托业务合同时，由于乙方或乙方从业人员以及乙方委托的相关旅游服务部门的故意过失，对甲方或甲方旅游团（者）造成损害时，乙方应承担对甲方赔偿损失的责任。

　　第七章：事故对策

　　第二十条：

　　（1）乙双方事故对策责任人，要在履行本协议前，协商事故发生时的联络体制，另行交换事故处理备忘录。

　　（2）乙方为在甲方的旅行实施中万一发生事故或其它不可预见事件时能迅速联络，应建好通讯联络组织，在本协议签订后，双方应迅速将通讯组织图交给对方。

　　第二十一条：

　　（1）甲乙双方无论责任归属，在甲方团队旅行中，万一发生事故或突发事件时，乙方迅速、准确处理，并及时通报给甲方及相关的旅游主管部门，并努力防止进一步扩大损失。

　　（2）凡因不可抗拒力（如战争、火灾、地震、铁路中断、机场关闭、因机械故障、气候等航班专列改点）或意外事故（如车祸、食物中毒、疾病）使旅游团滞留在旅游目的地或途经地，乙方应妥善安排旅游者，并采取措施使旅游团（者）尽快离开当地。意外事故所发生费用属于《旅行社投保旅行社责任险规定》理赔范围的，由甲乙双方向各自投保的保险公司办理理赔。不在理赔范围且属于第三者责任造成的意外事故所发生的费用，在乙方负责追索第三者赔偿的同时，由双方协商处理。

　　（3）因不可抗力因素或非旅行社过失的原因造成损失的，双方可以协商解决

　　第八章：特别条款

　　第二十二条：

　　严禁乙方以回扣的方式贿赂甲方员工，甲方一旦发现立即停止与乙方合作，必要时将追究相应责任。

　　第二十三条：

　　遇甲方竞标大客户或大型活动时，乙方应予以保密，不得向第三方透露任何细节。

　　第二十四条：

　　严禁乙方与甲方客户直接联系业务、向客户透露双方合作中的商业机密。

　　第二十五条：

　　乙方对外进行文字宣传，如需使用甲方名义或涉及甲方时，应事先争得甲方同意或授权。

　　第二十六条：

　　其他未提及或未约定的事项，双方可参照XX年版*550号令《旅行社条例》及*旅游局相关的实施细则执行

　　第九章：杂则

　　第二十七条：（协议期限）

　　协议签订后，有效期为一年，期满前3个月内如双方未提出书面异议，则自动延长一年，以后类推。

　　本协议因期满失效后，仍适用于在本协议有效期间签订的个别业务委托合同。

　　第二十八条（纠纷处理）

　　本合同在履行中发生争议，双方可协商解决。协商不成时，可向甲方所在地地旅游质量监督部门申诉请求调解；也可申请仲裁或向（合同履行地的）人民法院诉讼。

　　第二十九条（语言）

　　本协议由中文撰成，一式两份，双方各执一份。

　　甲方：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　电话：

　　传真电话：

　　通讯地址：

　　签订协议时间：年月日

　　乙方：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　电话：

　　传真电话：

　　通讯地址：

　　签订协议时间：年月日

旅游合同8

　　甲方(委托旅行社)

　　(经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：l-fj-)

　　乙方(受委托旅行社)旅行社有限公司

　　(经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：l-)

　　甲方委托乙方承办在一地的旅游团队接待(即地接接待)为保证团队接待质量，共同维护旅游者的合法权益和旅行社的信誉，本着公*、公正、公开的原则就接待旅游团中的有关事项及权利、义务关系达成协议如下：

　　第一章：总则

　　第一条：协议目的

　　本协议的目的是为保证甲方团队在委托乙方接待范围内的旅行安全、顺利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游览、餐饮、购物、娱乐等旅行服务项目，乙方根据甲方委托的内容迅速、准确地实施安排。双方特此以甲乙双方间的业务委托合同的方式，正式签订本协议。

　　第二条：合作主体的认定

　　甲乙双方应为在各自属地旅游主管部门注册并获得经营许可的合法经营旅行社，其中一方以任何方式欺诈或隐瞒对方自己的真实资质的则视为其违约，对方有权视合同无效，停业、歇业、被旅游主管部门取消经营资格的旅行社将视为无旅行社业务经营资质。负责具体操作的人员必须是各自公司的正式员工并有公司负责人的授权证明。

　　第三条：适用范围

　　(1)本协议适用于甲、乙双方签订的业务委托合同。但在本协议若另有补充协议时，则以补充协议为准。

　　(2)对本协议中未作规定，并且在甲、乙双方签订的补充协议中亦无特别规定的事项，则遵循行业惯例。

　　(3)本合同适用于合作期间内的多批次散客及团队。合同附件为本合同的组成部分。合同附件为各批次散客及团队的委托接待合同。

　　第四条：委托的内容

　　甲方委托给乙方的业务，以委托行程内的安全、顺利运行为目的，其内容如下(但甲方可以根据个别要求限制或扩大下述安排业务范围)

　　(1)提供有益于甲方业务开展的有关交通、住宿、旅游设施、名胜古迹等的信息和实施方案。

　　(2)为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的安排、承运。

　　(3)为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿安排。

　　(4)为甲方所组织的团队安排用餐、旅游及观看文艺节目、购物等。

　　(5)为甲方所组织的团队配备导游、翻译等。

　　(6)对计划外发生的事情采取应急措施并向甲方报告。

　　(7)其它为保证甲方团队旅游活动安全运行所采取的必要措施。

　　第五条：相关证明文件

　　甲乙双方签定本合同时，各自向对方提供一份旅行社经营许可证、营业执照、旅行社责任保险协议及发票、开户银行、帐号、通讯地址、组织机构和部门负责人名单(含联系电话、传真一览表)等相关资料。

　　第二章：委托接待合同的签订

　　第六条：委托接待合同的签订办法

　　一、甲方委托乙方承办旅游服务时，应将行程接待计划(以下所指行程接待计划包括散客和团队)以邮寄、传真或电子邮件等形式通知(以下将这些通讯方式的通知统称为“送达”)乙方，行程接待计划内容应当包含以下内容：

　　(1)旅游线路名称;

　　(2)旅*程的出发地、途经地和目的地;

　　(3)旅*程中交通工具(包含航班及车次、旅游汽车标准)安排及其标准和报价;

　　(4)旅*程中住宿酒店的星级、房型、间数、陪同房类型等及其报价;

　　(5)旅*程中餐饮服务安排及其标准和报价;

　　(6)旅*程中12岁以下儿童的接待标准及报价;

　　(7)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;

　　(8)旅游者自由活动的时间和次数;

　　(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;

　　(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

　　(11)当团操作人员的联系电话、旅游服务监督、投诉电话;

　　(12)双方确认的参团成员人数及名单(含姓名、性别、出生年月、证件号码等)

　　(13)双方协商一致的其他内容。

　　二、乙方在接到前项团队接待计划书后，应迅速(最晚在6小时内)以书面形式给予确认是否受理该申请。

　　第七条：委托接待合同的生效

　　(1)根据前条第二项，甲方在接到乙方行程接待计划确认书时，则甲乙间业务委托合同成立。

　　(2)乙方若对甲方前条第一项计划中的一部分不能受理，须立即通知甲方，甲方若同意删除不能受理部分后仍委托乙方安排时，则应再次履行第六条第一项所定程序对甲乙双方的委托接待协议进行重新约定;如果甲方不同意删除则视为协议解除;

　　(3)行程接待合同一经生效，甲乙双方不得以非不可抗力因素解除合同，单方面解除合同的则被视为违约，对方有权要求违约方对其进行赔偿，可投诉到有管辖权的旅游质量监督部门。

　　第八条：委托报价

　　甲方接到客户请求之后，整理出初步方案，向乙方进行询价，乙方有义务给予及时回复，甲乙双方均应按照以下条款进行操作。

　　一、对甲方的操作规定

　　(1)甲方操作人员必须以书面(包括传真、qq、msn、电子邮件等)方式向乙方提出询价要求，条件不允许或者特殊情况下也可以用电话口头的方式。

　　(2)尽可能详细地表述客户的具体要求：时间、地点、人数、等级、是否安排购物店等其它具体要求。

　　(3)特殊情况应注明最晚答复时间。

　　二、对乙方的操作规定

　　(1)乙方必须以书面方式回复(包括传真、qq、msn、电子邮件等)

　　(2)甲方需要分项报价时，乙方的报价必须与甲方的询价要求逐条对应。乙方报价应注明所含与不含内容，特别应注明：航班信息;酒店星级、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐标准、种类、地点、餐顿、酒水;旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;导游、司机的小费、超时费，是否安排购物店，旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;旅游者自由活动的时间和次数;旅*程中12岁以下儿童的接待标准等。

　　(3)乙方的报价必须准确，不允许提供模糊的数字或概念，并明确告知甲方报价的币种，甲方收到的乙方报价单，即刻构成甲乙双方合同的一部分。因为乙方自身原因造成价格上涨的或甲方已经与客户签订协议的甲方有权利要求乙方按原先的报价执行，遇特殊情况双方可协商解决，

　　(4)一般团队的报价，应在12小时内回复;特殊要求较多的团队，可在24小时内回复;甲方规定最晚答复时间的，乙方必须在甲方要求的时间内回复。

　　(5)对于行程中不合理之处或由于交通等问题需更改之处，乙方在报价时，应主动提出合理化建议或提供替代方案。

　　三、乙方在签订本合同之初或在每年度之初，为甲方提供尽可能完整的当地旅游资讯，其中的价格仅供甲方临时参考，不作为结算依据。旅游资讯主要包括以下内容：

　　(1)乙方人员名单、岗位及联络方式，包括常用的导游、司机等。

　　(2)乙方建议在当地使用的酒店名录及价格。

　　(3)常用的接待价格：每人天综合服务费、门票费、餐费、车费(超公里费)导游服务费等。

　　第三章：委托接待合同的效力

　　第九条：委托业务的开始甲乙双方的委托业务合同一旦成立，乙方应立即着手安排业务。

　　第十条：报告经过的义务

　　(1)乙方应适时或经甲方要求向甲方以口头或书面形势报告委托业务的进展状态。

　　(2)对甲方的委托内容，乙方在安排完毕或判定不能达到安排目的，应及时用书面形式逐次向甲方报告。

　　(3)甲方在接到乙方根据前项所做的部分委托项目不能安排的报告时，应立即以书面形式通知乙方是否变更该部分内容、或解除全部委托业务合同。

　　第十一条：委托业务确认期限

　　(1)乙方原则上在甲方团队旅行开始一周前，履行前条各项所定手续，完成全部被委托的旅游业务。

　　(2)除前项正文中所规定的事项，如甲、乙间另有补充协议时，按补充协议办理。

　　第十二条：费用的结算

　　(1)由于甲乙双方团队合作频繁，双方协商一致，团队出发前甲方支付乙方不低于接待和服务成本的费用，余款月结，具体每团付款金额于协议附件的委托接待合同双方约定为准。

　　(2)团队结束后三个工作日内，乙方须将团队结算单加盖公章(或合同章)连同甲方游客反馈表传真至甲方计调部门，并核对清楚结算金额。

　　(3)每月的1日-10日乙方将上月1日至31日之间接待的甲方的团队或散客的结算清单以传真形式通知甲方结算专管员，乙方根据双方确认的结算单金额开具发票给甲方，甲方财务收到发票审核无误后当月将结算款汇入乙方银行账户。

　　(4)如果因为行程变更而造成甲方预付费用超过实际产生的费用时，乙方应在团队结束三个工作日内与甲方计调部门核对清楚结算金额，差额应于次日退还至甲方所指定的帐号上。

　　(5)对于前几项的规定，若甲、乙双方以补充协议制定特别条款时，则以后者为准。

　　第四章：委托接待合同的变更

　　第十三条：甲方变更

　　一、因为不可抗力原因(包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等)或无法协调的第三方原因造成甲方团队未能按照团队行程计划到达旅游目的地的，甲方应在第一时间通知乙方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　(1)造成航班、车次、船班等交通方式提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担，甲方有权利向游客或者造成变更的第三方索要相应的费用;

　　(2)造成航班、车次、航班等交通方式延迟抵达旅游目的地的，乙方及其所委派的导游人员应及时联系甲方或承运的交通工具公司，尽快落实准确的抵达时间，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用;

　　(3)造成航班、车次、航班等交通方式取消而未能抵达旅游目的地的，乙方应立即联系行程计划的相关接待单位，告知其实际情况，取消相关的接待工作，因交通方式取消而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因计划取消而造成的损失。

　　二、因为甲方自身原因造成甲方团队未能按照行程计划到达旅游目的地的，甲方也应在第一时间通知乙方，乙方按照以下流程妥善处理相关接待工作：

　　(1)造成团队提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担;

　　(2)造成团队延迟抵达旅游目的地的，乙方应及时根据新的甲方所提供的行程计划，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用;因团队延迟抵达而增加的费用由甲方承担;

　　(3)造成团队取消的，在接到甲方的文字取消件或总经理口头确认后乙方立即联系行程计划的相关接待单位，取消相关的接待工作，并努力正确降低各项因团队取消而造成的损失费用;因团队取消而减少的费用乙方应退还给甲方

　　第十四条：乙方变更

　　一、因为不可抗力原因(包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等)造成乙方需要对生效的旅游接待合同进行变更的，乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　(1)因为不可抗力原因(包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景点游览、用餐等需要做变更时，乙方可以提出变更甲方所委托的业务内容;

　　(2)乙方在根据前项向甲方提出变更时，应迅速以书面形式将变更的内容、理由及变更后的安排方案送达甲方。

　　(3)甲方在接到前项变更申请后，应立即书面答复或同意乙方变更后方案或委托新的业务内容，委托新的业务内容，将作为新的委托接待合同另行处理。

　　(4)对于更改后的新的团队行程计划，乙方要尽力和相关接待单位做好协调、沟通工作，尽量安抚客人，并努力做好相关的接待工作，并将团队的具体安排及时告知甲方;

　　(5)甲方或乙方在紧急情况下，对第2项的申请及第3项的回答可以口头形式通知，但事后必须以书面形式将申请及回答送达对方。

　　(6)视变更程度，当该团队提出解除合同时，甲方可以全部解除与该旅行相关的委托业务合同。此时，甲方必须迅速将此内容书面通知乙方。乙方应无条件退还已收的此团团款;

　　二、因乙方自身原因，造成委托接待协议生效后产生变更的乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　(1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景点游览、用餐等需要做变更时，乙方应第一时间通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的时候可以做相应的变更;

　　(2)未征得甲方同意乙方不得对已生效的委托接待合同进行任何更改，甲方如果不同意乙方的更改方案，乙方又确定无法按照原合同执行的时候，视乙方单方面违约，甲方有权取消此团队操作，并按照损失的程度向乙方索赔;

　　(3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙双方另立委托接待协议进行操作，因此造成的费用减少，乙方应无条件退还给甲方，增加的支出由乙方自行承担;

　　(4)另立委托接待协议时，乙方不得以其他借口推托、刁难甲方，应一如既往的做好相关接待工作;

　　(5)在甲方与客人签定协议后，乙方提出变更的，所有因协议产生的违约责任由乙方承担责任。

　　第五章：旅程管理

　　第十五条：宗旨

　　(1)甲方的`团队在旅行中，如认为可能得不到应提供的服务时，乙方应按甲方要求，采取必要措施提供委托业务合同规定的服务。

　　(2)在采取以上措施后，仍不得不变更委托业务合同中的内容时，如变更旅行日程，要尽量使变更后日程符合当初日程的宗旨。如变更旅行服务内容，要尽量使变更后的旅行内容与当初的一致，使委托业务合同的内容变更降低到最小限度。

　　第十六条：接待质量标准

　　因甲方团队多为同行客户所委托团队，团队类型分为：散拼团、独立团;团队等级分别为：普通团，特别关注团，vip团。乙方在接待过程中应针对团队类型及团队等级的不同特点，在确保接待质量的前提下提供符合团队要求并符合以下甲方质量标准的服务，乙方应按照本协议和委托接待合同所确认的日程、标准、报价内容提供服务。所提供的服务应符合中华人民共和国*第550号令《旅行社条例》的要求，选择具有安全保障和质量保证的单位安排用餐、住宿、用车、购物等，为确保甲方团队能安全、顺利地旅行，乙方应按下列原则实施：并按以下各项的要求严格执行：

　　一、酒店客房

　　(1)乙方不得使用模糊概念，将酒店以次充好，欺瞒甲方工作人员，乙方所提供的酒店必须符合甲方团队所要求的标准，一经确认之后的准确酒店乙方不得随意更改，除非经得甲方的同意，具体酒店标准以甲方操作人员要求为准。

　　(2)酒店硬件设施应符合相应的国际等级星级标准，所有设施应保持干净整洁、保养良好、运转正常，并配有足够的安全设施及足够的提醒标志;

　　(3)酒店位置应符合交通便利、治安良好的原则，使客人的商务活动和自由活动既方便又安全。

　　(4)酒店的服务应热情周到，随时为客人的特殊要求提供有效的帮助。如：甲方要求乙方为vip团、特别关注团在客房放置欢迎卡、鲜花或果篮时，酒店能积极配合。

　　(5)酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协议价格，因酒店人员向游客或组团社领队人员透露协议价格而造成的损失由乙方承担，乙方可向酒店追偿;

　　(6)如酒店有两个或两个以上星级的客房时(或分为主楼、附楼)，乙方应在报价时特别说明。

　　(7)乙方安排的酒店不得对*团队有歧视性行为，如单独安排早餐或与其它客人隔开用早餐，服务态度差等歧视性行为。

　　(8)乙方因自身或所预定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店标准不得低于已确认酒店的标准，中间的费用差额由乙方自行承担;不可抗力及其他特殊原因的由甲乙双方协商处理;

　　二、餐饮

　　(1)就餐环境清洁干净，具有国家允许经营餐厅的各项证照要求(营业执照、卫生许可证等)拥有足够的营业场所(大厅、包厢、停车场等)其所配备卫生间不准有污渍、异味。

　　(2)用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干净、清洁、无毒;经营场所要有必要的防滑措施和警示标志;

　　(3)按餐费标准订餐，严禁克扣餐费，酒水及菜单按单团合同标准执行

　　(4)满足客人特殊要求，如：素食、*餐等。

　　(5)餐食要卫生、可口、足够足量，如遇菜量不足或口味严重不符，乙方陪同人员应立即现场调整、解决，并避免以后再次发生。

　　(6)每桌原则上最多安排10人，超过10人，必须分桌。(人数在12人以下不够分桌时必须增加菜品，菜量)

　　三、城市间交通

　　(1)按照甲乙双方确认好的行程、日期、等级、班次安排城市间的交通，包括：机票、火车票、船票等。

　　(2)由于不可抗力(如更改、延误、取消等)造成的损失，由甲乙双方协商解决，但需乙方提供相关证明。

　　(3)由于人为失误造成的损失，如漏订、错订等，由责任方赔偿。

　　(4)乙方有责任协助确认全程机票(包括内陆段)

　　(5)遇航班变更，乙方负责及时通知下一站接待社或导游。

　　四、车辆

　　(1)必须使用在交通部门注册的合法运营旅游车，一定要为乘客投保意外伤害保险，并在每团确认单上说明具体保额。

　　(2)严禁使用非运营车辆(黑车)以及超龄服役的车辆;

　　(3)车内外保持干净整洁，车内设施能正常使用，如麦克风、空调、阅读灯、窗帘、座椅调节、卫生间设施等。

　　(4)车况良好，保证机械设施运转正常、有效。如出现意外，导致抛锚或其它影响行程的事故，应迅速采取补救措施，更换正常车辆，不得出现反复修车耽误行程的现象。因此造成的投诉、损失，应由乙方负责赔偿。

　　(5)不得超载，至少要预留出1-2个以上空位，司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客;

　　(6)司机应证照齐全、经验丰富、安全驾驶记录良好、服务热情，熟悉行程内路线、路况，如遇未知地点、路线，乙方应提前查询，确保将客人及时、准确无误地送达目的地。

　　(7)旅游车辆要确保有足够的空间供客人放置行李，能够正常使用，并保证客人物品的安全。

　　(8)司机在车上不得抽烟、喝酒、赌博、兜售物品等违规、违法行为，并严格按照《*道路交通法》《营运车辆管理条例》等相关法律、法规的要求，不得有任何违法、违规的行为

　　五、导游服务

　　(1)拥有导游执业资格的中文普通话或甲方指定的特殊语种导游。

　　(2)经验丰富，熟悉目的地的情况，特别是熟悉与旅游相关的情况，如交通、景点、酒店、餐厅、机场、车站、码头等;

　　(3)导游接机(站)时，应在机(车)抵达前到达机场(车站)，按甲方要求举牌接机(站)

　　(4)导游为客人提供向导、讲解及相关旅游服务。做到热情周到、主动到位，对经常发生或可能预见的情况要提前提醒或告知客人，确保客人安全，坚决杜绝一切安全事故隐患，避免客人投诉事件和安全事故的发生，如某地多扒手，被盗案件时有发生，应如何预防;某地严禁吸烟;在某景点易掉队;如何保证不掉队;万一掉队如何返回等。

　　(5)导游接送团和随团出*重要活动时。必须注意仪表，着正装。*时着装要求整齐、简洁、大方、得体，化妆要适度。

　　(6)遇客人参加自行安排的商务活动及用餐时，导游应积极配合、为客人提供必要的帮助。

　　(7)导游应向客人讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和当地*俗;但不得迎合个别客人的低级趣味，在讲解中搀杂庸俗下流的内容。

　　(8)在带团过程中，导游应严格执行接待计划，严禁导游擅自增加购物店、行程外客人需另行付费的项目;或压缩计划内项目游览的时间。

　　(9)特殊情况下如需变更行程，应以保障客人利益为原则，经甲方同意并在甲方或由甲方授权者与游客签订行程变更同意书之后方可根据新的行程安排进行接待工作;

　　(10)严禁向客人索要小费;

　　(11)其他未提及的事项，导游的行为必须符合《导游人员管理条例》及《旅行社法规》的相关要求，如果因为导游违反相应要求而造成的投诉，甲方有权根据旅客的要求或者法规的许可向乙方索赔;

　　六、购物

　　(1)以客人自愿为原则，严禁强买强卖，严格执行甲方计划内的购物安排，严禁增加购物次数及购物时间;

　　(2)每次购物时间不得超过40分钟，导游应告知客人，严禁擅自延长购物时间;

　　(3)如客人提出退货，乙方应无条件协助客人在离境前解决，不准将问题带入下一站或造成投诉;

　　(4)甲方要求无购物的团队，乙方不得安排客人进旅游购物店;

　　(5)乙方导游人员应告知客人购物退税有关规定，并在团队离境前协助客人办理退税手续。

　　七、娱乐活动

　　(1)严格执行接待计划内娱乐活动。

　　(2)严禁随意增加自费项目或高价销售自费项目，如因增加自费项目造成客人投诉，乙方应双倍返还客人所支出的费用。

　　(3)严禁乙方导游人员诱导或组织客人涉足黄、赌、毒场所。

　　第十七条：领队或全陪

　　甲方或委托业务给甲方的组团社派领队或全陪陪同旅行时，领队有权代表甲方与乙方协调旅程有关事项。乙方及乙方选派的导游在旅行实施过程中，应听从领队的合理要求。

　　第六章：违约责任

　　第十八条：

　　除了以上约定的权利义务，乙方为甲方旅游团队所提供的接待服务应符合中华人民共和国*第550号令《旅行社管理条例》的要求，乙方出现以下任何情况之一并造成游客投诉、索赔的，甲方有权根据《旅行社管理条例》的规定向乙方索赔：

　　(1)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;

　　(2)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同;

　　(3)未经甲方的同意，将旅游者转交给其他旅行社组织、接待的。

　　(4)拒不履行旅游合同约定的义务的

　　(5)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的;

　　(6)为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的;

　　(7)要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的;

　　(8)未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务;

　　(9)地接旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的;

　　(10)为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的;

　　(11)委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的;

　　(12)旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的;

　　(13)发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的;

　　(14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的。

　　第十九条：接待部门的责任

　　乙方在履行委托业务合同时，由于乙方或乙方从业人员以及乙方委托的相关旅游服务部门的故意过失，对甲方或甲方旅游团(者)造成损害时，乙方应承担对甲方赔偿损失的责任。

　　第七章：事故对策

　　第二十条：

　　(1)乙双方事故对策责任人，要在履行本协议前，协商事故发生时的联络体制，另行交换事故处理备忘录。

　　(2)乙方为在甲方的旅行实施中万一发生事故或其它不可预见事件时能迅速联络，应建好通讯联络组织，在本协议签订后，双方应迅速将通讯组织图交给对方。

　　第二十一条：

　　(1)甲乙双方无论责任归属，在甲方团队旅行中，万一发生事故或突发事件时，乙方迅速、准确处理，并及时通报给甲方及相关的旅游主管部门，并努力防止进一步扩大损失。

　　(2)凡因不可抗拒力(如战争、火灾、地震、铁路中断、机场关闭、因机械故障、气候等航班专列改点)或意外事故(如车祸、食物中毒、疾病)使旅游团滞留在旅游目的地或途经地，乙方应妥善安排旅游者，并采取措施使旅游团(者)尽快离开当地。意外事故所发生费用属于《旅行社投保旅行社责任险规定》理赔范围的，由甲乙双方向各自投保的保险公司办理理赔。不在理赔范围且属于第三者责任造成的意外事故所发生的费用，在乙方负责追索第三者赔偿的同时，由双方协商处理。

　　(3)因不可抗力因素或非旅行社过失的原因造成损失的，双方可以协商解决

　　第八章：特别条款

　　第二十二条：

　　严禁乙方以回扣的方式贿赂甲方员工，甲方一旦发现立即停止与乙方合作，必要时将追究相应责任。

　　第二十三条：

　　遇甲方竞标大客户或大型活动时，乙方应予以保密，不得向第三方透露任何细节。

　　第二十四条：

　　严禁乙方与甲方客户直接联系业务、向客户透露双方合作中的商业机密。

　　第二十五条：

　　乙方对外进行文字宣传，如需使用甲方名义或涉及甲方时，应事先争得甲方同意或授权。

　　第二十六条：

　　其他未提及或未约定的事项，双方可参照XX年版*550号令《旅行社条例》及*旅游局相关的实施细则执行

　　第九章：杂则

　　第二十七条：(协议期限)

　　协议签订后，有效期为一年，期满前3个月内如双方未提出书面异议，则自动延长一年，以后类推。

　　本协议因期满失效后，仍适用于在本协议有效期间签订的个别业务委托合同。

　　第二十八条(纠纷处理)

　　本合同在履行中发生争议，双方可协商解决。协商不成时，可向甲方所在地地旅游质量监督部门申诉请求调解;也可申请仲裁或向(合同履行地的)人民法院诉讼。

　　第二十九条(语言)

　　本协议由中文撰成，一式两份，双方各执一份。

　　甲方： 乙方：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　电话： 电话：

　　传真电话： 传真电话：

　　通讯地址： 通讯地址：

　　签订协议时间：年月日 签订协议时间：年月日

旅游合同9

　　第一条：

　　1、团费不含(行程中列明或行程外)一切私人消费、自费项目(请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间)、人身意外保险，旅游合同补充条款。

　　2、经甲乙双方友好协商，本着自愿*等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下 3 个当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。

　　活动项目名称为：大关东文化园，

　　价格： 50元/人， 游览时间为：40分钟-1小时; 活动项目名称为：红旗民俗村，

　　价格：50元/人，观看时间为： 30分钟; 活动项目名称为：长白温泉，

　　价格：100元/人-238元/人，观看时间为： 1.5小时; 活动项目名称为： 峡谷浮石林 ，

　　价格：观光票110元/人，观看时间为： 50分钟; 活动项目名称为：长白山漂流，

　　价格：120元/人，观看时间为： 40分钟; 活动项目名称为：图们中朝边境，

　　价格：图们上桥门票20/人+车费(根据人数定车费)，观看时间为：2小时;

　　3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

　　4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取

　　消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用(但应扣除已发生、支付且不可退还的费用)：已发生费用包括往返交通费(机票、火车票等、包含机票定金费用)、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。

　　第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，

　　经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方(但应扣除已发生、支付且不可退还的费用)，由此增加的超支费用(包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等)，均为甲方自行承担，合同范本《旅游合同补充条款》。

　　第三条：乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点;

　　如遇乙方不可控制因素(如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等)造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。

　　第四条：甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方

　　已经为其准备旅游所支出的全部费用(包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用)。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。

　　第五条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

　　1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团

　　2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

　　3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的

　　4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的'

　　5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同

　　6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

　　第六条：持有效证件按照当地景区规定可享有优惠、免票政策。 第七条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由;可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。(特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好)，处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准!

　　第八条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。

　　甲方(签字)：XXX

旅游合同 (菁华9篇)（扩展2）

——旅游合同 (菁华12篇)

旅游合同1

　　合同编号：______________

　　甲方：_____________________(旅游者或单位)

　　住所或单位地址：_________________________

　　电话：___________________________________

　　乙方：_______________________(组团旅行社)

　　地址：___________________________________

　　电话：___________________________________

　　甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经*等协商，自愿签订合同如下：

　　第一条 旅游内容

　　本旅游团团号为：_________;旅游线路为：____________;旅游团出发时间为：_________年_________月_________日，结束时间为_________年_________月_________日，共计_________天_________夜。

　　前款所列旅游线路、行程安排详见《旅*程表》。《旅*程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。

　　第二条 服务标准

　　本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准(或由甲、乙双方约定)。

　　第三条 旅游费用

　　本旅游团旅游费用总额共计________元人民币。签订本合同之日，甲方应预付________元人民币，余款应于出发前____日付讫。

　　第四条 项目费用

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：

　　1.代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

　　2.交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

　　3.餐饮住宿费：《旅*程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。

　　4.游览费：《旅*程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

　　5.接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

　　6.旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用(含导游服务费)。

　　7.甲、乙双方约定的其他费用：_________________________________。

　　前款第2项的交通客票费，如遇*调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。

　　第五条 非项目费用

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

　　1.各地机场建设费。

　　2.旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;私人交通费;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

　　3.甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。

　　4.双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。

　　5.其他非第四条所列项目的费用。

　　第六条 出发时间地点

　　甲方应于_________年_________月_________日_________时_________分于_________(地点)准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。

　　第七条 人数约定

　　本旅游团须有_________人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前_________日(不低于5日)通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一处理：

　　1.退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任;

　　2.订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。乙方未在约定的时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。

　　第八条 甲方退团

　　甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

　　1.在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。

　　2.在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。

　　3.在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30%。

　　4.在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%。

　　5.在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%。

　　第九条 乙方取消

　　除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：

　　1.在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。

　　2.在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。

　　3.在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。

　　4.在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%。

　　5.在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。

　　第十条 合同转让

　　经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

　　第十一条 甲方义务

　　甲方应当履行下列义务：

　　1.甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。

　　2.甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。

　　3.甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。

　　4.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅*程。

　　5.甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族*惯和风土人情。

　　第十二条 乙方义务

　　乙方应当履行下列义务：

　　1.乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。

　　2.乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。

　　3.乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。

　　4.乙方应为甲方提供导游服务;无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。

　　5.甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

　　6.乙方应当按照《旅*程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任;如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。

　　7.非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

　　第十三条 违约责任

　　1.乙方在旅游质量总是发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任：

　　(a)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;

　　(b)所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预见知已采取了预防性措施的;

　　(c)质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错;

　　(d)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。

　　2.乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　3.因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金;甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并还未完成的旅程费用，支付旅游费用5%的违约金。甲方因延误旅*程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担。

　　4.乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。

　　5.甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。

　　第十四条 扩大损失

　　甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

　　第十五条 保密

　　双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

　　一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

　　第十六条 不可抗力

　　本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、*行为等。

　　如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

　　第十七条 通知

　　1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

　　2.各方通讯地址如下：_________________________________。

　　3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

　　第十八条 争议的'处理

　　1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

　　2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第___种方式解决

　　(a)提交_________仲裁委员会仲裁;

　　(b)依法向人民法院起诉。

　　第十九条 解释

　　本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

　　第二十条 补充与附件

　　本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

　　第二十一条 合同效力

　　本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式_________份，双方各执_____________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_______________留存一份。

　　甲方(签字)：___________ 乙方(盖章)：___________

　　身份证号码：_____________ 负责人(签字)：_________

　　电话或传真：_____________ 电话或传真：_____________

　　通讯地址：_______________ 通讯地址：_______________

　　_________年______月____日 _________年______月____日

　　签订地点：_______________ 签订地点：_______________

旅游合同2

　　甲方（团体或个人）：

　　乙方（福建省*国际旅行社）：

　　本合同所指出国（境）旅游，是指到我国开放的目的地国家和港、澳地区旅游。

　　甲方自愿参加乙方组织的旅游团自费出国（境）旅游，为明确双方的权利和义务，保证旅游服务质量．双方在*等协商的基础上签定本合同。

　　乙方有责任向甲方全面介绍本合同所载服务项目和质量（含旅*程及服务项目说明书，以下简称行程说明书），提请注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

　　第一条 旅游团队名称、旅*程、服务项目与费用

　　游程与项目

　　人 数 （详见行程说明书）

　　旅游总费用 万 仟 佰 拾 元 （其中境内段 元境外段 元）

　　成行时间约定

　　第二条 乙方应根据国家旅游局的规定为甲方投保旅游意外保险。

　　第三条 甲方在出境前应向乙方交付元押金（由单位担保的，另行约定）。若甲方于境外途中擅自离团，造成无法与团队同时入境，乙方有权将押金用于补偿由此造成的损失和上缴有关部门作为调查取证与遣返的费用。

　　第四条 本合同中交通、景点等价格，在双方约定期限内，如遇价格调整，按新价格执行。

　　因乙方原因造成合同延期执行，遇价格上涨的，按原价格执行；价格下降的，按照新价格执行。

　　因甲方原因造成合同延期执行，遇价格上涨的．按新价格执行；价格下降的，按照原价格执行。

　　乙方有责任将价格变动情况及时通知甲方，并提供有关证据。

　　第五条 乙方应派有领队证的人员担任领队。领队应带领甲方出国（境）旅游，并为甲方提供办理出入境手续、交通、住宿、游览及其它完成旅游所需要的全程随团服务。

　　第六条 在境外旅游过程中，乙方不得强迫甲方购物，安排购物的次数*均每天不得超过壹店次（甲乙双方另有约定的除外）。

　　第七条 乙方因参团人数不足，且甲方又无法承担小团体领队费用，需将甲方转交其他组团社出团的，须征得甲方书面同意、经甲方同意转交拼团的，乙方仍承担连带责任。

　　第八条 违约责任

　　1、甲方在办理旅游签证前要求解除合同的，应凭出国旅游费用发票向乙方办理退款手续，但应支付人民币每人100元的手续费。

　　2 在乙方办妥旅游签证后，因甲方原因造成解除本合同的，甲方除应支付签证费用外，还须按下列标准向乙方支付违约金：

　　（1）出发七日前解除合同的，赔偿旅游费用总额的10％；

　　（2）出发前七日内（含第七日）赔偿旅游费用总额的50％；

　　（3）闯出发前三日内（含第三日），赔偿旅游费用总额的80％。

　　3、因乙方原因，致甲方不能成行的，除可与甲方协商在三个月内另行安排出游或全部退回团费外，乙方应按以下方式负违约责任：

　　（1）乙方在约定出发时间七日前通知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的10％。

　　（2）乙方在约定出发时间前七日内（含第七日）告知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的50％；

　　（3）乙方在约定出发时间前三日内（含第三日）告知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的80％；

　　4、乙方委托国内旅行社安排旅游活动，因被委托方原因造成本合同不能履行，或者履行合同个符合约定的。乙方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。12福建省公民出国(境)旅游合同书

　　5、因乙方原因导致甲方不能入境的，乙方应向甲方赔偿由此所造成的经济损失。因甲方原因导致甲方自身不能入境的，有关旅游费用乙方不予返还，由此产生的费用由甲方负责。

　　6、甲方于旅游活动开始后，未能及时参加排定的旅游项目或未能及时搭乘飞机、车、船等交通工具时，视为自愿放弃，所缴费用概不退还。

　　7、乙方违约后，甲方应采取适当措施防止损失扩大，因防止损失扩大而支出的合理费用，由乙方承担；甲方未采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　第九条 不可抗力

　　1、乙方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）因素或因国家新颁布有关法律、法规及*机关制定具有普遍约束力的.决定、命令，造成团队无法成行，或行程更改、延误、滞留或提前给束时，不负赔偿责任。但应及时通知甲方，并在合理期限内提供有关证明。

　　2、乙方如遇上述情况，致使合同全部或部分无法履行，乙方应将已发生的规定费用或为履行本合同已支付的全部费用扣除后，余款退还甲方。

　　乙方可根据当时的情况，在征求旅游者半数以上书面同意后，变更旅程、游览项目或更换食宿、行程，如因此超过原定费用时，应由甲方承担。如因变更而节省支出经费，应将节省部分退还甲方，乙方征得甲方同意为旅游团的安全和利益所采取必要的措施，为此而支付的费用由甲方承担。

　　第十条 争议的解决方式

　　凡按本标准合同签约的旅行社和旅游者均受旅*政管理部门和旅游质量监督管理所的保护。本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，甲方可向旅游质量监督管理所投诉及提出赔偿请求；对质监所的处理决定不服时，甲乙双方均可在15日内向上一级旅游质量监督管理所提出申诉或向被告所在地法院起诉。

　　第十一条 乙方在业务宣传资料、店堂告示及公开广告所载或规定的内容视为本合同的一部分对乙方具有约束力。

　　第十二条 本合同的附件与本合同具有同等效力，附件包括：旅*程及服务项目说明书（应包括旅游日程、路线、游览景点交通工具及标准、用餐标化住宿标准、购物娱乐安排导游服务及费用情况等）。

　　第十三条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力，从签字之日起生效。

　　第十四条 特殊事项的约定。

　　甲方（签字 盖章）： 乙方授权（签字、盖章）：

　　联系电话 ： 联系电话：

　　地址： 地址：

　　时间： 时间：

旅游合同3

　　合同编号_____________________ 签订地点_____________________ 承运方甲方_______________ 详细地址_____________________ 联系电话_____________________ 委托方乙方_______________ 详细地址_____________________ 联系电话_____________________

　　根据《中华人民共和国合同法》及道路旅游运输的有规定甲乙双方本着互利互惠、诚实守信、公*的原则经过*等协商自愿达成如下协议

　　一、甲方的权利和义务 1、甲方应是经道路运输管理机构批准取得相应旅游运输资格的企业法人。 2、甲方应按具体趟次合同的要求提供车辆所提供的车辆技术等级应达到交通部规定的一级车况等级要求并具备完备的营运手续。 3、甲方所派驾驶员应符合交通行政主管部门规定的旅游客运驾驶员条件驾驶员应严格按照乙方旅游团队运行计划提供服务服从乙方委派的导游按照团队运行计划作出的安排。未经乙方同意驾驶员不得搭乘他人。 4、甲方保持车内设施如电视、空调、音响、座椅、窗帘等的完好并正常使用提供优质服务。 5、车辆在运行途中发生故障_______小时以内不能修复的甲方应就*安排相同或相*类别车辆接驳。 6、乙方旅游团队人数超过车辆核定的载客人数或乙方委派的导游私自增加游客人数以及乙方团队运行计划违反了道路运输安全管理规定的甲方及其委派的驾驶员有权拒绝承运。

　　二、乙方的权利和义务 7、乙方应是经旅*政主管部门批准依法成立的具备旅游业务经营资格的企业法人。 8、乙方在签订趟次合同时应同时向甲方提供旅游团队名称、人数、国籍、所需车辆类型及等级、旅游线路、用车时间安排及接送地点等用车情况。 乙方的团队运行计划表应在旅游团队出发前一天交给甲方。乙方提供的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定。 9、乙方委派的导游应负责安排好驾驶员的住宿保证并督促驾驶员充分休息确保旅游团队的运输安全。 10、趟次合同签订的当日乙方应按趟次合同约定运输费用的10向甲方交纳订金合同履行完毕合同_____天内向甲方付清合同约定运输费用乙方不再承担甲方运输过程中的其他费用。 11、车辆运行途中发生故障_____小时以内不能修复甲方又无法安排接驳车辆时乙方可自行组织车辆所产生的费用由甲方承担但不得超过约定运输费用的_____。 12、乙方安排的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定乙方组织的旅游团队人数不得超过客车核定的载客人数。

　　三、甲方的违约责任 13、甲方擅自变更运输工具而降低服务标准的退还降低服务标准多收的费用并向乙方支付合同约定运输费用_____的违约金提高服务标准的不应加收费用。 14、由于甲方或驾驶员的原因产生下列情形之一的由甲方向乙方承担由此造成的直接经济损失 1延误接团时间造成旅游团队滞留而延误行程计划的 2车辆在运行途中发生故障造成旅游团队滞留而延误行程计划的 3因驾驶员违章驾驶或客车技术状况、装备的问题造成团队人员人身伤害及行包毁损、灭失的 4甲方所派驾驶员不按照乙方旅游团队运行计划提供服务的 5甲方所提供服务不符合国家及行业标准或合同约定标准损害旅客合法权益的。

　　四、乙方的违约责任 15、由于旅游团队原因延误行程计划给甲方造成直接经济损失由乙方承担。

　　16、乙方及其委派导游改变运行计划应征得甲方同意并承担增加运输里程或时间所产生的费用。擅自改变运行计划的应承担由此给甲方造成的直接经济损失。

　　17、旅游团队人员造成车辆设备、设施损坏的由乙方承担赔偿责任。

　　五、其他约定 18、甲乙双方因故需变更或解除本合同应征得对方同意。

　　19、车辆运行途中发生不可抗力如暴雨、地震、山体滑坡、塌方等级造成道路中断而需临时改道行驶增加里程所产生的费用由乙方按_____元/公里支付行程被迫中止的乙方按实际用车情况支付费用。 20、运输过程中发生交通事故甲、乙双方应共同配合做好有关善后工作。

　　21、赔偿金或违约金应明确责任之日起10日内偿付逾期偿付的每延迟一日加付5的滞纳金。 22、甲乙双方签订的旅游运输趟次合同作为本合同组成部分。

　　23、本合同未尽事宜双方另行协商。

　　24、本合同执行过程中发生合同争议时双方应通过协商解决或提请道路运输管理机构、旅*政主管部门或工商行政管理部门调解协商、调解不成可选择以下_____ 的方式解决 a、向______申请仲裁 b、向人民法院起诉。

　　25、本合同经甲乙双方签字盖章后生效合同一式二份甲、乙双方各持一份。本合同有效期为_____年_____月____日至_____年_____月_____日止。

　　甲方盖章____________ 乙方盖章___________ 法定代表人签字______ 法定代表人签字_____ 委托代理人签字______

　　委托代理人签字_____ ______年______月______日 _______年_____月_____日

　　托运方： （以下简称甲方）

　　承运方： （以下简称乙方）

　　根据《根据中华人民共和国合同法》、交通部《汽车货物运输规则》的有关规定，经过双方充分协商，特签订本合同，以便双方共同遵守。

　　一、发货单位名称：

　　联系人： 联系电话：

　　收货单位名称：

　　联系人： 联系电话：

　　二、运送货物及运价情况

　　略

　　三、货物价值：

　　货物保价、保险：

　　四、包装要求：

　　1、托运货物的包装由甲方负责，应足以保证运输、搬运装卸作业安全和货物完好的原则。

　　2、托运需冷藏保温的货物，托运人应在运单中注明运输货物的冷藏温度和在一定时间内的保持温度要求。

　　五、装卸地点：装货地点： ；运达地点：

　　。

　　六、付款结算方式：本合同签订后，托运方付给承运方定金 元。货物运输后，按月结算一次，同时凭开具的运输发票给付运费；以现金或银行汇票结算。如遇油费调整增减 %，运费单价双方协商增减。

　　七、运输时间要求：以签订合同之日到二0 年 月 日止完成本合同的运输任务。每次运输时间、运输数量按托运方书面（电话）通知和运单要求。

　　八、双方的权利和义务

　　（一）甲方的权利和义务

　　1、 甲方的权利：①要求承运人按照合同约定的时间、地点及运输方式将货物运送至目的地，交付给收货人；②货物交付托运后，到达约定地点之前，可以变更到货地点和收货人，或解除合同，但应支付因此给承运人增加的费用和造成的`损失。

　　2、甲方的义务：①按合同约定凭货物运输发票向承运方交付运杂费；②如实告知承运人所托运的货物的名称、性质、重量、数量等；③按约定的时间、地点向承运人交付货物。④货物运输需要办理审批、检验等手续的，甲方应当将办理完有关手续的文件提交乙方。

　　（二）乙方的权利和义务

　　1、 乙方的权利：①要求托运人按约定的时间、地点交付货物；②凭货物运输发票向托运方或收货方收取运杂费用。

　　2、 乙方的义务：①在约定期限内将货物运送至指定地点；②及时向收货人发出货物到达的通知（a、电话；b、书面；c、其它 ）；③对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏；④承运人应根据承运货物的需要,按货物的不同特性,提供技术状况良好、经济适用的车辆,并能满足所运货物重量的要求。使用的车辆、容器应做到外观整洁,车体、容器内干净无污染物、残留物。对于承运特种货物的车辆和集装箱运输车辆,需配备符合运输要求的特殊装置或专用设备；⑤办理交接手续时，应根据合同记载货物名称、数量、包装方式等，核对货物；⑥对运输货物特别是贵重物品，提示托运人保险或者保价。

　　九、货物安全及赔偿

　　货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。

　　乙方在运输甲方货物时，应保证货物的安全。凡发生在运输途中的货物灭失、损坏按下列方式处理：

　　1、收货人在收货时，应当即对货物数量按照甲方的《发货单》或《提货单》上数量、规格进行验收，如果发现货物灭失、短少或损坏，乙方应按照《货运规则》填写《货运事故记录》（一式叁份），由收货人签字，并交给收货人一份。

　　2、货物灭失、短少，按甲方在《发货单》或《提货单》所记明的价值，并减出灭失、短少部份的运输进行赔偿；货物损坏，按损失的程度和可利用的情况，由双方协商赔偿，协商不成，通过诉讼方式解决。

　　3、货物灭失、损坏之索偿权，一般由收货人行使。在收货人不行使的情况下，由甲方行使。乙方在接到索赔人的《赔偿请求书》后的十日内，应提出赔偿方案。乙方未提出赔偿方案，视为同意索赔人提出的赔偿请求，并应在二十天内作出赔偿，

　　十、违约责任

　　（一）托运人责任

　　1、未按合同约定的时间和要求提供托运的货物，托运方应支付给承运方违约金______。

　　2、在托运的货物中夹带、匿报危险货物和禁运物品，造成车辆毁损或被相关执法部门查封、扣押或货物灭失，给承运人造成损失的，托运人应承担赔偿责任。

　　3、因货物包装原因，致使其它货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造**身伤亡的，托运人应承担赔偿责任。

　　（二）承运人责任

　　1、由于承运人过错，造成未按约定的期限将货物运达，承运人应支付给托运人违约金______。

　　2、因承运人责任将货物错送或错交，应将货物无偿运至合同规定的到货地点，交给指定收货人。由此造成的货物逾期到达，承运人应按______承担违约责任。

　　3、运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运人按（a、有保价的，按保价声明价格赔偿；b、保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理；c、按______承担赔偿责任；d、按货物的实际损失）承担赔偿责任。

　　4、在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，经举证后承运人不承担违约责任：（1）不可抗力；（2）货物本身的自然性质变化；（3）货物的合理损耗；（4）托运方或收货人本身的过错；（5）包装完整无损，而内装货物短缺、变质。

　　十一、争议解决方式

　　本合同在履行中如发生争议，应协商解决，协商不成时，可向有关行政管理部门申请调解或依法按第 种方式解决：1、提交 仲裁委员会仲裁；2、向人民法院起诉。

　　十二、其他事项

　　1、合同为甲方和乙方的长期合同，每次运输业务不再另行签订合同。

　　2、本合同一式两份。双方各执一份，经签字生效，其他未尽事宜，双方以后再共同协商。

　　甲方单位名称： 乙方单位名称：

　　地址： 地址：

　　甲方法定代表人（或委托人）： 乙方法定代表人（或委托人）：

　　电话： 电话：

　　甲方(托运方)：

　　地址：

　　传真：

　　乙方(承运方)：

　　地址：

　　电话：

　　传真：

　　甲方指定乙方为甲方货物提供公路运输服务。双方经友好协商，就具体事宜达成如下协议：

　　第一条：承运货物及起止地点

　　1.1、 托运的主要货物为：、

　　包装：甲方确保产品符合有关国家规定的标准包装。

　　属性：化工产品

　　1.2、 货物的起运地点：

　　1.3、 到达地点：永红化工指定的送货地点。

　　1.4、 甲方托运的其它货物及服务内容，以货物运单或补充协议说明。

　　第二条：操作流程

　　(1) 甲方发出运输指令(2)乙方回复认可书(3)甲方装货(4)双方验货签收(5)发往目的地交货(6)收货单位验签(7)验收后取回单(8)将回单交回甲方(9)甲方承付运费。

　　第三条：甲方的义务和责任

　　3.1、甲方至少提前8小时以电话或书面传真形式向乙方发出运输指令，通知内容包含发运时间、运输方式、货物名称、数量;并准确提供发运地方和目的地址及联络方式方法等信息。如发生特殊情况，甲方在乙方派出车辆前3小时有权对合理的内容进行变更。

　　3.2、甲方保证所托运的货物不属于国家违禁品。

　　3.3、甲方负责对乙方有关责任人和操作人员进行必要的运作要求培训。

　　3.4、因甲方交代不清而引起的无法抵达目的地或找不到收货人所造成的损失由甲方负责。

　　3.5、甲方保证按合同要求在乙方向甲方提交相关单据时及时结算运费给乙方。

　　第四条：乙方责任

　　4.1、乙方接受甲方的委托，为其提供货物运输服务，乙方应及时操作转运货物，安全、准时、准确地将货物运至甲方指定的目的地并派送到门。

　　4.2、司机把货物送达目的地后，若客户对货物有任何意见，司机绝对不可以与客户发生争持，应立即与乙方负责人联系，并将事件及时回报给甲方。

　　4.3、乙方必须严格按照附件中所列运输时间执行，若因特殊情况，货物没有按预订时间到达时，乙方应及时与甲方

　　取得联系，向甲方汇报并进行处理。若甲方调查中发现有不合实际的情况，有权做出处罚。

　　4.4、乙方在承运过程中发生的货物被盗、丢失、淋湿、货损、交货不清、货物破损等，概由乙方负责。

　　4.5、由于自然灾害或交通事故造成货物无法准时到达，乙方必须及时通知甲方，由双方共同协商解决，若由于未及时通知甲方而造成货物过期到达，造成甲方损失应由乙方负责赔偿。

　　4.6、甲方若委托乙方代办货物运输保险，乙方应配合甲方进行保险，并对投保的货物承担全部的责任。

　　4.7、乙方不得向甲方员工赠送财务，若经发现，甲方有权处理乙方未结运费。

　　第五条：费用及结算方式

　　5.1、费用的结算标准为：详见附件《志成物流货物运输报价表》

　　5.2、结算方法为：每月5日前结算上月发生的运输费用，乙方需交付有效作业凭证及结算汇总表，经甲方审核无误后在3个工作日内支付乙方运费，如遇节假日则时间顺延。如有扣除的款项，应在运费中扣除。货到提付运费的甲乙双方都备有底根，以便于查账。

　　第六条：违约责任

　　6.1、因甲方提供资料不齐全而导致乙方无法送达或者延误送达，损失由甲方负责。乙方在运输过程中如果发现甲方所提供的收货人联系电话、地址有误，必须及时与甲方联系寻求解决办法。否则损失由乙方负责。

　　6.2、乙方错运到达地点或收货人的，乙方必须无偿将货物运到指定地点交付给收货人，由此造成的货物过期送达的，按甲方规定条列处理。如果造成货物误收而丢失，乙方应照价赔偿。

　　6.3、由于乙方的过失造成货物过期到达，超过《公路运输价格表》上双方所约定的时间(且没有取得甲方的认可)，每次乙方需支付给甲方人民币100元的违约金。由于不可抗力造成乙方交货延误，影响执行合同时，乙方应及时通知甲方并采取措施防止事件的扩大。经双方协商可适当放宽到货时间。

　　*、合同终止后，甲乙双方不在合作，双方在一个月内结清所有运费。

　　第七条：文本及时效

　　7.1、本合同签订时，双方必须出具法人资格文件合其他注册资料。如属法人委托人签署的，应有法人委托书原件。

　　7.2、本合同一式二份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。

　　7.3、本合同有效期为 年 月 日至 年 月 日

　　7.4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

　　7.5、自本协议生效之日起一个月内为试用期，试用期内，如乙方要求提前终止合同，必须提前15天通知甲方。否则甲方有权不退还乙方未结运费。

　　7.6、本合同全部内容属商业秘密，双方均有责任保守秘密。

　　第八条：变更与终止

　　8.1、合同如有变更或者补充，经协商一致后，以补充协议形式确定，补充协议与原合同具有同等效力。

　　8.2、本合同终止后，合同双方仍承担合同终止前本合同规定的双方应该履行而未履行完毕的一切责任与义务。

　　8.3、合同如需提前终止，须双方书面同意。

　　第九条：纠纷及其仲裁

　　若合同在履行中产生纠纷，双方应及时协商解决。协商无效的，可向合同履行地人民法院申请诉讼解决。

　　甲方： 乙方：

　　(盖章) (盖章)

　　代表人： 代表人 ：

　　签署日期： 签署日期：

旅游合同4

　　甲方：××假日旅行杜

　　乙方：××××

　　为了建立企业间的相互关系，加强双方的横向联合，促进旅游事业发展，确保旅行社的旅游业务的正常发展，双方愿在*等互利及友好合作的基础上，就双方的权利和义务关系，。达成如下协议并签订本合同书。

　　第一条 乙方计划自 年 月 日至 年 月 日组织旅行团旅行交甲方接待。

　　第二条 乙方至少应提前30天以信函、电报或传真通知形式向甲方提供旅行团成员的详细情况，包括总人数（男、女、儿童）、姓名、性别、年龄、出生年月、职业、身份证号码、永久住址，陪同或领队姓名、性别、身份证号码、导游证号码、团队接待标准、抵离日期（机、车、船班次）、游览天数等。

　　第三条 乙方在预报每批旅行团起程的l5天前，需将总费用30％汇人甲方开户银行。每批团队离开出发前一天，将全部费用汇至，如乙方同时汇两个以上旅行团费，应在电汇单上注明每个旅行团的费用额。

　　账号： 开户银行：

　　第四条 如乙方未按本合同书第三条规定的日期付款，甲方有选择以下三种处理方式的权力：

　　1.无论旅行团是否起程开始旅游，甲方可以不予接待，乙方负责由此引起的一切责任。

　　2.向甲方所在地旅*政管理部门报告情况。

　　3.甲方向乙方加收未付旅行费用的滞纳金，滞纳金按*银行公布的透支利率计收。

　　第五条 乙方在计划外新组织的旅行团可随时向甲方提出，()甲方在收到乙方要求的电函后，应在5天内发出签复函电，乙方在收到甲方的签复函电（包括日程安排和价格）后，也应在5天内予以确认。

　　第六条 甲方应按照本合同和合同附*所确认的日程和价格标准提供服务，甲方应要求外联人员、导游、司机等工作人员按照标准提供服务，严格禁止向旅游者索取小费。

　　第七条 除人力不可抗拒的因素外，甲方如未向旅游团提供符合标准的服务，应为旅游者提供补偿服务或将低于服务标准的费用差额退还乙方。

　　第八条 由于甲方违反服务质量条例，造成旅游者物质损失，乙方有向旅游主管部门投诉并要求赔偿的权力。

　　第九条 除交通费用外，一般情况下甲方承担在合同的有效期内不增收费用的义务，如果国家交通管理部门决定提高交通票价，甲方应尽快通知乙方，并在交通部门确定的调价日期起按新票价收费。

　　在上述情况下，乙方有选择以下两种处理方式的权力：

　　1.停止旅游团的旅行，但应支付甲方返团损失费（损失费标准在附件中确定）。

　　2.暂缓向甲方支付因提高交通费而增加的旅行费用。但这部分费用应按照本合同第四条的办法，由甲方加收乙方的滞纳金。

　　第十条 甲方有责任使乙方了解国家对旅游活动的法令和规定，乙方应要求旅游者遵从国家的'法令和规定，由于旅游者违反国家法令和规定而造成的后果，甲方不负责任。

　　第十一条 甲方双方通过协商确定收费标准、收费办法和服务质量的具体要求，并订立合同附件。合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同其它条款具有同等的效力。

　　第十二条 未经双方同意，任何一方不得将根据本合同所享有的权利和承担的义务转给第三方。

　　第十三条 甲方负责乙方所组旅行团的活动安排，甲方可以将旅行接待活动委托给各地有接待资格的旅行社，甲方作为乙方直接代理商，对旅行活动负全部责任，委托接待的旅行社所造成的服务质量责任和经济责任应由甲方与被委托的旅行社共同承担。

　　第十四条 双方在执行合同过程中发生的争议应通过友好协商加以解决，如果通过协商不能解决，双方同意将争议报交予以仲裁。

　　第十五条本合同自双方签字之日起生效，有效期至 年 月 日。合同期满后，经双方同意。可以书面协议确定执行期限，文本一式两分，具有同等法律效力。

　　甲方：代表签字（盖章）

　　签字地点：

　　年 月 日

　　乙方：代表签字（盖章）

　　签字地点：

　　年 月 日

旅游合同5

　　旅游合同的研究，一直是目前国内法学研究领域相当薄弱的地方。这与我国蓬勃发展的旅游市场极不相称。下面我们来看看关于旅游合同范本，欢迎阅读借鉴。

　　甲方：________旅行社(或公司)______________ 地址：____________________ 邮码：___________电话：__________

　　法定代表人：________________职务：______________

　　乙方：姓名(或团体名称)________________________ 地址：____________________ 邮码：___________电话：__________

　　根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。

　　第一条 旅游的时间安排： 由甲方在__年__月__日至__年__月__日为乙方提供旅游服务。

　　第二条 旅游的地点及每一个旅游景点的`时间安排： 甲方为乙方提供的旅游景点为 个。分别是________、________、________。 每天的时间安排为上午________时至________时，下午________时至________时。

　　第三条 旅游的生活安排： 甲方为乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元标准内。

　　第四条 导游服务： 甲方为乙方提供导游服务，服务内容：____________________。

　　第五条 旅游的费用： 本次旅游的费用总计____元(包括食宿在内)。在旅游出发前____日交清。

　　第六条 旅游的交通工具： 甲方为乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方联系、提供，并且保证乙方的旅游安全。

　　第七条 甲方的权利义务及违约金：

　　1、甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。

　　2、甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿____%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担;甲方增加游览景点的，增加的费用由甲方承担。

　　3、甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。

　　4、甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额________元。

　　5、由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。

　　第八条 乙方的权利义务及违约金：

　　1、乙方应该按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前____天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。

　　2、乙方应该遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。

　　第九条 本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

　　第十条 本合同一式____份，由甲、乙方各执________份。

　　甲方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日

　　乙方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日

旅游合同6

　　合同编号_____________________ 签订地点_____________________ 承运方甲方_______________ 详细地址_____________________ 联系电话_____________________ 委托方乙方_______________ 详细地址_____________________ 联系电话_____________________

　　根据《中华人民共和国合同法》及道路旅游运输的有规定甲乙双方本着互利互惠、诚实守信、公*的原则经过*等协商自愿达成如下协议

　　一、甲方的权利和义务 1、甲方应是经道路运输管理机构批准取得相应旅游运输资格的企业法人。 2、甲方应按具体趟次合同的要求提供车辆所提供的车辆技术等级应达到交通部规定的一级车况等级要求并具备完备的营运手续。 3、甲方所派驾驶员应符合交通行政主管部门规定的旅游客运驾驶员条件驾驶员应严格按照乙方旅游团队运行计划提供服务服从乙方委派的导游按照团队运行计划作出的安排。未经乙方同意驾驶员不得搭乘他人。 4、甲方保持车内设施如电视、空调、音响、座椅、窗帘等的完好并正常使用提供优质服务。 5、车辆在运行途中发生故障_______小时以内不能修复的甲方应就*安排相同或相*类别车辆接驳。 6、乙方旅游团队人数超过车辆核定的载客人数或乙方委派的导游私自增加游客人数以及乙方团队运行计划违反了道路运输安全管理规定的甲方及其委派的驾驶员有权拒绝承运。

　　二、乙方的权利和义务 7、乙方应是经旅*政主管部门批准依法成立的具备旅游业务经营资格的企业法人。 8、乙方在签订趟次合同时应同时向甲方提供旅游团队名称、人数、国籍、所需车辆类型及等级、旅游线路、用车时间安排及接送地点等用车情况。 乙方的团队运行计划表应在旅游团队出发前一天交给甲方。乙方提供的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定。 9、乙方委派的导游应负责安排好驾驶员的住宿保证并督促驾驶员充分休息确保旅游团队的运输安全。 10、趟次合同签订的当日乙方应按趟次合同约定运输费用的10向甲方交纳订金合同履行完毕合同_____天内向甲方付清合同约定运输费用乙方不再承担甲方运输过程中的其他费用。 11、车辆运行途中发生故障_____小时以内不能修复甲方又无法安排接驳车辆时乙方可自行组织车辆所产生的费用由甲方承担但不得超过约定运输费用的_____。 12、乙方安排的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定乙方组织的旅游团队人数不得超过客车核定的载客人数。

　　三、甲方的违约责任 13、甲方擅自变更运输工具而降低服务标准的退还降低服务标准多收的费用并向乙方支付合同约定运输费用_____的违约金提高服务标准的不应加收费用。 14、由于甲方或驾驶员的原因产生下列情形之一的由甲方向乙方承担由此造成的直接经济损失 1延误接团时间造成旅游团队滞留而延误行程计划的 2车辆在运行途中发生故障造成旅游团队滞留而延误行程计划的` 3因驾驶员违章驾驶或客车技术状况、装备的问题造成团队人员人身伤害及行包毁损、灭失的 4甲方所派驾驶员不按照乙方旅游团队运行计划提供服务的 5甲方所提供服务不符合国家及行业标准或合同约定标准损害旅客合法权益的。

　　四、乙方的违约责任 15、由于旅游团队原因延误行程计划给甲方造成直接经济损失由乙方承担。

　　16、乙方及其委派导游改变运行计划应征得甲方同意并承担增加运输里程或时间所产生的费用。擅自改变运行计划的应承担由此给甲方造成的直接经济损失。

　　17、旅游团队人员造成车辆设备、设施损坏的由乙方承担赔偿责任。

　　五、其他约定 18、甲乙双方因故需变更或解除本合同应征得对方同意。

　　19、车辆运行途中发生不可抗力如暴雨、地震、山体滑坡、塌方等级造成道路中断而需临时改道行驶增加里程所产生的费用由乙方按_____元/公里支付行程被迫中止的乙方按实际用车情况支付费用。 20、运输过程中发生交通事故甲、乙双方应共同配合做好有关善后工作。

　　21、赔偿金或违约金应明确责任之日起10日内偿付逾期偿付的每延迟一日加付5的滞纳金。 22、甲乙双方签订的旅游运输趟次合同作为本合同组成部分。

　　23、本合同未尽事宜双方另行协商。

　　24、本合同执行过程中发生合同争议时双方应通过协商解决或提请道路运输管理机构、旅*政主管部门或工商行政管理部门调解协商、调解不成可选择以下_____ 的方式解决 a、向______申请仲裁 b、向人民法院起诉。

　　25、本合同经甲乙双方签字盖章后生效合同一式二份甲、乙双方各持一份。本合同有效期为_____年_____月____日至_____年_____月_____日止。

　　甲方盖章____________ 乙方盖章___________ 法定代表人签字______ 法定代表人签字_____ 委托代理人签字______

　　委托代理人签字_____ ______年______月______日 _______年_____月_____日

　　托运方： （以下简称甲方）

　　承运方： （以下简称乙方）

　　根据《根据中华人民共和国合同法》、交通部《汽车货物运输规则》的有关规定，经过双方充分协商，特签订本合同，以便双方共同遵守。

　　一、发货单位名称：

　　联系人： 联系电话：

　　收货单位名称：

　　联系人： 联系电话：

　　二、运送货物及运价情况

　　略

　　三、货物价值：

　　货物保价、保险：

　　四、包装要求：

　　1、托运货物的包装由甲方负责，应足以保证运输、搬运装卸作业安全和货物完好的原则。

　　2、托运需冷藏保温的货物，托运人应在运单中注明运输货物的冷藏温度和在一定时间内的保持温度要求。

　　五、装卸地点：装货地点： ；运达地点：

　　。

　　六、付款结算方式：本合同签订后，托运方付给承运方定金 元。货物运输后，按月结算一次，同时凭开具的运输发票给付运费；以现金或银行汇票结算。如遇油费调整增减 %，运费单价双方协商增减。

　　七、运输时间要求：以签订合同之日到二0 年 月 日止完成本合同的运输任务。每次运输时间、运输数量按托运方书面（电话）通知和运单要求。

　　八、双方的权利和义务

　　（一）甲方的权利和义务

　　1、 甲方的权利：①要求承运人按照合同约定的时间、地点及运输方式将货物运送至目的地，交付给收货人；②货物交付托运后，到达约定地点之前，可以变更到货地点和收货人，或解除合同，但应支付因此给承运人增加的费用和造成的损失。

　　2、甲方的义务：①按合同约定凭货物运输发票向承运方交付运杂费；②如实告知承运人所托运的货物的名称、性质、重量、数量等；③按约定的时间、地点向承运人交付货物。④货物运输需要办理审批、检验等手续的，甲方应当将办理完有关手续的文件提交乙方。

　　（二）乙方的权利和义务

　　1、 乙方的权利：①要求托运人按约定的时间、地点交付货物；②凭货物运输发票向托运方或收货方收取运杂费用。

　　2、 乙方的义务：①在约定期限内将货物运送至指定地点；②及时向收货人发出货物到达的通知（a、电话；b、书面；c、其它 ）；③对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏；④承运人应根据承运货物的需要,按货物的不同特性,提供技术状况良好、经济适用的车辆,并能满足所运货物重量的要求。使用的车辆、容器应做到外观整洁,车体、容器内干净无污染物、残留物。对于承运特种货物的车辆和集装箱运输车辆,需配备符合运输要求的特殊装置或专用设备；⑤办理交接手续时，应根据合同记载货物名称、数量、包装方式等，核对货物；⑥对运输货物特别是贵重物品，提示托运人保险或者保价。

　　九、货物安全及赔偿

　　货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。

　　乙方在运输甲方货物时，应保证货物的安全。凡发生在运输途中的货物灭失、损坏按下列方式处理：

　　1、收货人在收货时，应当即对货物数量按照甲方的《发货单》或《提货单》上数量、规格进行验收，如果发现货物灭失、短少或损坏，乙方应按照《货运规则》填写《货运事故记录》（一式叁份），由收货人签字，并交给收货人一份。

　　2、货物灭失、短少，按甲方在《发货单》或《提货单》所记明的价值，并减出灭失、短少部份的运输进行赔偿；货物损坏，按损失的程度和可利用的情况，由双方协商赔偿，协商不成，通过诉讼方式解决。

　　3、货物灭失、损坏之索偿权，一般由收货人行使。在收货人不行使的情况下，由甲方行使。乙方在接到索赔人的《赔偿请求书》后的十日内，应提出赔偿方案。乙方未提出赔偿方案，视为同意索赔人提出的赔偿请求，并应在二十天内作出赔偿，

　　十、违约责任

　　（一）托运人责任

　　1、未按合同约定的时间和要求提供托运的货物，托运方应支付给承运方违约金______。

　　2、在托运的货物中夹带、匿报危险货物和禁运物品，造成车辆毁损或被相关执法部门查封、扣押或货物灭失，给承运人造成损失的，托运人应承担赔偿责任。

　　3、因货物包装原因，致使其它货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造**身伤亡的，托运人应承担赔偿责任。

　　（二）承运人责任

　　1、由于承运人过错，造成未按约定的期限将货物运达，承运人应支付给托运人违约金______。

　　2、因承运人责任将货物错送或错交，应将货物无偿运至合同规定的到货地点，交给指定收货人。由此造成的货物逾期到达，承运人应按______承担违约责任。

　　3、运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运人按（a、有保价的，按保价声明价格赔偿；b、保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理；c、按______承担赔偿责任；d、按货物的实际损失）承担赔偿责任。

　　4、在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，经举证后承运人不承担违约责任：（1）不可抗力；（2）货物本身的自然性质变化；（3）货物的合理损耗；（4）托运方或收货人本身的过错；（5）包装完整无损，而内装货物短缺、变质。

　　十一、争议解决方式

　　本合同在履行中如发生争议，应协商解决，协商不成时，可向有关行政管理部门申请调解或依法按第 种方式解决：1、提交 仲裁委员会仲裁；2、向人民法院起诉。

　　十二、其他事项

　　1、合同为甲方和乙方的长期合同，每次运输业务不再另行签订合同。

　　2、本合同一式两份。双方各执一份，经签字生效，其他未尽事宜，双方以后再共同协商。

　　甲方单位名称： 乙方单位名称：

　　地址： 地址：

　　甲方法定代表人（或委托人）： 乙方法定代表人（或委托人）：

　　电话： 电话：

　　甲方(托运方)：

　　地址：

　　传真：

　　乙方(承运方)：

　　地址：

　　电话：

　　传真：

　　甲方指定乙方为甲方货物提供公路运输服务。双方经友好协商，就具体事宜达成如下协议：

　　第一条：承运货物及起止地点

　　1.1、 托运的主要货物为：、

　　包装：甲方确保产品符合有关国家规定的标准包装。

　　属性：化工产品

　　1.2、 货物的起运地点：

　　1.3、 到达地点：永红化工指定的送货地点。

　　1.4、 甲方托运的其它货物及服务内容，以货物运单或补充协议说明。

　　第二条：操作流程

　　(1) 甲方发出运输指令(2)乙方回复认可书(3)甲方装货(4)双方验货签收(5)发往目的地交货(6)收货单位验签(7)验收后取回单(8)将回单交回甲方(9)甲方承付运费。

　　第三条：甲方的义务和责任

　　3.1、甲方至少提前8小时以电话或书面传真形式向乙方发出运输指令，通知内容包含发运时间、运输方式、货物名称、数量;并准确提供发运地方和目的地址及联络方式方法等信息。如发生特殊情况，甲方在乙方派出车辆前3小时有权对合理的内容进行变更。

　　3.2、甲方保证所托运的货物不属于国家违禁品。

　　3.3、甲方负责对乙方有关责任人和操作人员进行必要的运作要求培训。

　　3.4、因甲方交代不清而引起的无法抵达目的地或找不到收货人所造成的损失由甲方负责。

　　3.5、甲方保证按合同要求在乙方向甲方提交相关单据时及时结算运费给乙方。

　　第四条：乙方责任

　　4.1、乙方接受甲方的委托，为其提供货物运输服务，乙方应及时操作转运货物，安全、准时、准确地将货物运至甲方指定的目的地并派送到门。

　　4.2、司机把货物送达目的地后，若客户对货物有任何意见，司机绝对不可以与客户发生争持，应立即与乙方负责人联系，并将事件及时回报给甲方。

　　4.3、乙方必须严格按照附件中所列运输时间执行，若因特殊情况，货物没有按预订时间到达时，乙方应及时与甲方

　　取得联系，向甲方汇报并进行处理。若甲方调查中发现有不合实际的情况，有权做出处罚。

　　4.4、乙方在承运过程中发生的货物被盗、丢失、淋湿、货损、交货不清、货物破损等，概由乙方负责。

　　4.5、由于自然灾害或交通事故造成货物无法准时到达，乙方必须及时通知甲方，由双方共同协商解决，若由于未及时通知甲方而造成货物过期到达，造成甲方损失应由乙方负责赔偿。

　　4.6、甲方若委托乙方代办货物运输保险，乙方应配合甲方进行保险，并对投保的货物承担全部的责任。

　　4.7、乙方不得向甲方员工赠送财务，若经发现，甲方有权处理乙方未结运费。

　　第五条：费用及结算方式

　　5.1、费用的结算标准为：详见附件《志成物流货物运输报价表》

　　5.2、结算方法为：每月5日前结算上月发生的运输费用，乙方需交付有效作业凭证及结算汇总表，经甲方审核无误后在3个工作日内支付乙方运费，如遇节假日则时间顺延。如有扣除的款项，应在运费中扣除。货到提付运费的甲乙双方都备有底根，以便于查账。

　　第六条：违约责任

　　6.1、因甲方提供资料不齐全而导致乙方无法送达或者延误送达，损失由甲方负责。乙方在运输过程中如果发现甲方所提供的收货人联系电话、地址有误，必须及时与甲方联系寻求解决办法。否则损失由乙方负责。

　　6.2、乙方错运到达地点或收货人的，乙方必须无偿将货物运到指定地点交付给收货人，由此造成的货物过期送达的，按甲方规定条列处理。如果造成货物误收而丢失，乙方应照价赔偿。

　　6.3、由于乙方的过失造成货物过期到达，超过《公路运输价格表》上双方所约定的时间(且没有取得甲方的认可)，每次乙方需支付给甲方人民币100元的违约金。由于不可抗力造成乙方交货延误，影响执行合同时，乙方应及时通知甲方并采取措施防止事件的扩大。经双方协商可适当放宽到货时间。

　　*、合同终止后，甲乙双方不在合作，双方在一个月内结清所有运费。

　　第七条：文本及时效

　　7.1、本合同签订时，双方必须出具法人资格文件合其他注册资料。如属法人委托人签署的，应有法人委托书原件。

　　7.2、本合同一式二份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。

　　7.3、本合同有效期为 年 月 日至 年 月 日

　　7.4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

　　7.5、自本协议生效之日起一个月内为试用期，试用期内，如乙方要求提前终止合同，必须提前15天通知甲方。否则甲方有权不退还乙方未结运费。

　　7.6、本合同全部内容属商业秘密，双方均有责任保守秘密。

　　第八条：变更与终止

　　8.1、合同如有变更或者补充，经协商一致后，以补充协议形式确定，补充协议与原合同具有同等效力。

　　8.2、本合同终止后，合同双方仍承担合同终止前本合同规定的双方应该履行而未履行完毕的一切责任与义务。

　　8.3、合同如需提前终止，须双方书面同意。

　　第九条：纠纷及其仲裁

　　若合同在履行中产生纠纷，双方应及时协商解决。协商无效的，可向合同履行地人民法院申请诉讼解决。

　　甲方： 乙方：

　　(盖章) (盖章)

　　代表人： 代表人 ：

　　签署日期： 签署日期：

旅游合同7

　　为了明确旅游者的权利与义务，规范旅游市场秩序，旅游者参加国内旅游应知晓以下事项：

　　一、旅游者参加旅游应选择具有工商行政管理部门统一颁发《营业执照》、旅*政管理部门统一颁发《旅行社业务经营许可证》和明码标价的旅行社。《旅行社业务经营许可证》上的营业地址与实际经营场所应当一致。

　　二、旅游者参加旅游前应与旅行社订立局面旅游合同，在交纳费用后应要求旅行社开具由地方省税务局印制的发票。

　　三、旅游者与旅行社订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实准确，并使用有效身份证件。旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社。旅游者与旅行社订立合同后，应当按照约定履行合同，旅游者本人不能成行，可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同，并及时通知旅行社进行更改。因代为履行合同增加的费用，应当由旅游者支付。

　　四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。因自身原因造成的人身和财产损失，旅行社不承担责任。

　　五、旅游者在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成旅*程；旅行者应遵守我国和目的地的法律、法规和尊重旅游目的地的各种宗教信仰、民族*惯和风土人情。

　　六、合同双方因不能成行造成违约时，违约方应当提前三天通知对方；双方也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，双方已有约定的，按照约定承担。没有约定的，按照下列标准承担违约责任：

　　（一）违约方按规定时间通知对方，应当支付旅游合同总价5%的违约金。

　　（二）违约方未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价的10%的违约金。

　　因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任；涉及航空、陆运、水运的票务损失问题，参照有关部门现行条款补偿损失。

　　七、旅游者与旅行社订立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。本合同所称不可抗力，是指不能预见，不能避免，并且不能克服的客观情况。

　　八、旅游者在出游前，旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间的个人旅游保险。

　　九、旅游者在旅游过程中，未征得本人同意，可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目；经本人同意，参加合同未约定的其它旅游消费项目时，需收费的，应当场向导游人员收取服务单据。

　　十、旅游者在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由中华人民共和国国家旅游局颁发的《导游证》；有权要求导游人员按旅游者和旅行社订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的情况事先说明或者明确警示并采取防止危害发生的措施。游客认为旅行社未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务，对旅游者造成损失的，有权要求组团旅行社先行赔偿。

　　十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决、或者向有管辖权的旅游质量监督部门申诉，或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）或者采取其他措施强迫旅行社接受其他提出的要求。

　　十二、旅游者有权要求旅行社对合同条款予以说明。

　　十三、鉴于旅游产品的特性，为防止低价陷阱导致您的`旅行质量下降，签定合同时，请您依据市场行情，按照市场价值规律优质优价、低质低价，认真对比签约内容及价格。

　　合同条款

　　甲方：_____________________________________________（旅游者或旅游团体）

　　乙方：_________________________________________（组团旅行社）

　　甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着*等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：

　　第一条报名与成团

　　1、甲方参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务的项目和质量，并按规定在报名时签定合同。

　　2、甲方在签约时，应将全部旅游费用付讫。

　　3、双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　4、“特别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应仔细阅读“特别告知”内容。

　　第二条内容与标准

　　1、主要事项

　　团号__________（如签约时暂无团号，此项可空缺）团体人数_______（附名单）

　　线路名称______行程共计____晚____天（飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内）

　　出发时间_______________________结束时间________________________

　　出发地点_______________________返回地点_________________________

　　游览景点____________________________________________________

　　交通工具________________________标准____________________________

　　用餐次数___________________________标准_________________________

　　住宿次数__________________________标准_________________________

　　购物、自费项目安排______________________________________________

　　景点门票________________________________________________________

　　保险情况_________________________________________________________

　　付款方式_________________________________________________________

　　导游服务（全陪、地陪）_____________________________________________

　　应交纳团费总额___________________________________________________

　　注明：所包含的费用______________________________________________

　　2、甲乙双方应恪守上述约定，甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排，乙方所提供的各项服务应符合有关国家和行业标准的规定。

　　3、乙方保留航空、轮船、铁路因国家政策性调价而变更旅游总价的权利，但乙方应当提供相应证据。

　　4、在合同订立后履行完毕前，因航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更，乙方保证在行程天数和安排基本不变动的前提下，保留调整出发时间和行程的权利。

　　第三条违约责任

　　（一）承担违约责任的情形

　　1、甲、乙双方因为可抗力原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料；

　　2、本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的，按约定办法处理。

　　（二）甲方承担违约责任的情形

　　1、甲方无故违反合同约定，自身损失自负；给乙方造成的损失的，应承担赔偿责任；

　　2、超出

　　合同约定的订单内容进行个人活动而造成的损失的，责任自负。

　　（三）乙方承担违约责任的情形

　　1、未达到与甲方合同约定的内容和标准，给甲方造成直接经济损失的，应承担赔偿责任；

　　2、乙方服务未达到国家或行业规定的标准的，应承担赔偿责任。

　　（四）乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施，可减轻或者免除责任：

　　1、问题发生后乙方已采取善后处理措施的；

　　2、对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予说明、提醒、劝诫、警告的；

　　3、由于甲方自身过错造成的质量问题

　　（五）甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行。

　　第四条争议的解决方式

　　（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。

　　（二）当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成时，依法向昆明仲裁委员会申请仲裁，若不同意通过昆明仲裁委员会仲裁的，甲乙双方均可向人民法院起诉解决。

　　第五条本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第六条本合同从签定之日起生效。甲、乙双方签字时对本合同条款均无异议。

　　补充条款

　　双方约定以下补充条款：

　　甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）：

　　地址：地址：

　　邮编：邮编：

　　电话：电话：

　　日期：年月日日期：年月日

旅游合同8

　　合同编号_____________________ 签订地点_____________________ 承运方甲方_______________ 详细地址_____________________ 联系电话_____________________ 委托方乙方_______________ 详细地址_____________________ 联系电话_____________________

　　根据《中华人民共和国合同法》及道路旅游运输的有规定甲乙双方本着互利互惠、诚实守信、公*的原则经过*等协商自愿达成如下协议

　　一、甲方的权利和义务 1、甲方应是经道路运输管理机构批准取得相应旅游运输资格的企业法人。 2、甲方应按具体趟次合同的要求提供车辆所提供的车辆技术等级应达到交通部规定的一级车况等级要求并具备完备的营运手续。 3、甲方所派驾驶员应符合交通行政主管部门规定的旅游客运驾驶员条件驾驶员应严格按照乙方旅游团队运行计划提供服务服从乙方委派的导游按照团队运行计划作出的安排。未经乙方同意驾驶员不得搭乘他人。 4、甲方保持车内设施如电视、空调、音响、座椅、窗帘等的完好并正常使用提供优质服务。 5、车辆在运行途中发生故障_______小时以内不能修复的甲方应就*安排相同或相*类别车辆接驳。 6、乙方旅游团队人数超过车辆核定的载客人数或乙方委派的导游私自增加游客人数以及乙方团队运行计划违反了道路运输安全管理规定的甲方及其委派的驾驶员有权拒绝承运。

　　二、乙方的权利和义务 7、乙方应是经旅*政主管部门批准依法成立的具备旅游业务经营资格的企业法人。 8、乙方在签订趟次合同时应同时向甲方提供旅游团队名称、人数、国籍、所需车辆类型及等级、旅游线路、用车时间安排及接送地点等用车情况。 乙方的团队运行计划表应在旅游团队出发前一天交给甲方。乙方提供的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定。 9、乙方委派的导游应负责安排好驾驶员的住宿保证并督促驾驶员充分休息确保旅游团队的运输安全。 10、趟次合同签订的当日乙方应按趟次合同约定运输费用的10向甲方交纳订金合同履行完毕合同_____天内向甲方付清合同约定运输费用乙方不再承担甲方运输过程中的其他费用。 11、车辆运行途中发生故障_____小时以内不能修复甲方又无法安排接驳车辆时乙方可自行组织车辆所产生的费用由甲方承担但不得超过约定运输费用的_____。 12、乙方安排的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定乙方组织的旅游团队人数不得超过客车核定的载客人数。

　　三、甲方的违约责任 13、甲方擅自变更运输工具而降低服务标准的退还降低服务标准多收的费用并向乙方支付合同约定运输费用_____的违约金提高服务标准的不应加收费用。 14、由于甲方或驾驶员的原因产生下列情形之一的由甲方向乙方承担由此造成的直接经济损失 1延误接团时间造成旅游团队滞留而延误行程计划的 2车辆在运行途中发生故障造成旅游团队滞留而延误行程计划的 3因驾驶员违章驾驶或客车技术状况、装备的问题造成团队人员人身伤害及行包毁损、灭失的 4甲方所派驾驶员不按照乙方旅游团队运行计划提供服务的 5甲方所提供服务不符合国家及行业标准或合同约定标准损害旅客合法权益的。

　　四、乙方的违约责任 15、由于旅游团队原因延误行程计划给甲方造成直接经济损失由乙方承担。

　　16、乙方及其委派导游改变运行计划应征得甲方同意并承担增加运输里程或时间所产生的费用。擅自改变运行计划的应承担由此给甲方造成的直接经济损失。

　　17、旅游团队人员造成车辆设备、设施损坏的由乙方承担赔偿责任。

　　五、其他约定 18、甲乙双方因故需变更或解除本合同应征得对方同意。

　　19、车辆运行途中发生不可抗力如暴雨、地震、山体滑坡、塌方等级造成道路中断而需临时改道行驶增加里程所产生的费用由乙方按_____元/公里支付行程被迫中止的乙方按实际用车情况支付费用。 20、运输过程中发生交通事故甲、乙双方应共同配合做好有关善后工作。

　　21、赔偿金或违约金应明确责任之日起10日内偿付逾期偿付的每延迟一日加付5的滞纳金。 22、甲乙双方签订的旅游运输趟次合同作为本合同组成部分。

　　23、本合同未尽事宜双方另行协商。

　　24、本合同执行过程中发生合同争议时双方应通过协商解决或提请道路运输管理机构、旅*政主管部门或工商行政管理部门调解协商、调解不成可选择以下_____ 的方式解决 a、向______申请仲裁 b、向人民法院起诉。

　　25、本合同经甲乙双方签字盖章后生效合同一式二份甲、乙双方各持一份。本合同有效期为_____年_____月____日至_____年_____月_____日止。

　　甲方盖章____________ 乙方盖章___________ 法定代表人签字______ 法定代表人签字_____ 委托代理人签字______

　　委托代理人签字_____ ______年______月______日 _______年_____月_____日

　　托运方： （以下简称甲方）

　　承运方： （以下简称乙方）

　　根据《根据中华人民共和国合同法》、交通部《汽车货物运输规则》的有关规定，经过双方充分协商，特签订本合同，以便双方共同遵守。

　　一、发货单位名称：

　　联系人： 联系电话：

　　收货单位名称：

　　联系人： 联系电话：

　　二、运送货物及运价情况

　　略

　　三、货物价值：

　　货物保价、保险：

　　四、包装要求：

　　1、托运货物的包装由甲方负责，应足以保证运输、搬运装卸作业安全和货物完好的原则。

　　2、托运需冷藏保温的货物，托运人应在运单中注明运输货物的冷藏温度和在一定时间内的保持温度要求。

　　五、装卸地点：装货地点： ；运达地点：

　　。

　　六、付款结算方式：本合同签订后，托运方付给承运方定金 元。货物运输后，按月结算一次，同时凭开具的运输发票给付运费；以现金或银行汇票结算。如遇油费调整增减 %，运费单价双方协商增减。

　　七、运输时间要求：以签订合同之日到二0 年 月 日止完成本合同的运输任务。每次运输时间、运输数量按托运方书面（电话）通知和运单要求。

　　八、双方的权利和义务

　　（一）甲方的权利和义务

　　1、 甲方的权利：①要求承运人按照合同约定的时间、地点及运输方式将货物运送至目的地，交付给收货人；②货物交付托运后，到达约定地点之前，可以变更到货地点和收货人，或解除合同，但应支付因此给承运人增加的费用和造成的损失。

　　2、甲方的义务：①按合同约定凭货物运输发票向承运方交付运杂费；②如实告知承运人所托运的货物的名称、性质、重量、数量等；③按约定的时间、地点向承运人交付货物。④货物运输需要办理审批、检验等手续的，甲方应当将办理完有关手续的文件提交乙方。

　　（二）乙方的权利和义务

　　1、 乙方的权利：①要求托运人按约定的时间、地点交付货物；②凭货物运输发票向托运方或收货方收取运杂费用。

　　2、 乙方的义务：①在约定期限内将货物运送至指定地点；②及时向收货人发出货物到达的通知（a、电话；b、书面；c、其它 ）；③对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏；④承运人应根据承运货物的需要,按货物的不同特性,提供技术状况良好、经济适用的车辆,并能满足所运货物重量的要求。使用的车辆、容器应做到外观整洁,车体、容器内干净无污染物、残留物。对于承运特种货物的车辆和集装箱运输车辆,需配备符合运输要求的特殊装置或专用设备；⑤办理交接手续时，应根据合同记载货物名称、数量、包装方式等，核对货物；⑥对运输货物特别是贵重物品，提示托运人保险或者保价。

　　九、货物安全及赔偿

　　货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。

　　乙方在运输甲方货物时，应保证货物的安全。凡发生在运输途中的货物灭失、损坏按下列方式处理：

　　1、收货人在收货时，应当即对货物数量按照甲方的《发货单》或《提货单》上数量、规格进行验收，如果发现货物灭失、短少或损坏，乙方应按照《货运规则》填写《货运事故记录》（一式叁份），由收货人签字，并交给收货人一份。

　　2、货物灭失、短少，按甲方在《发货单》或《提货单》所记明的价值，并减出灭失、短少部份的运输进行赔偿；货物损坏，按损失的程度和可利用的情况，由双方协商赔偿，协商不成，通过诉讼方式解决。

　　3、货物灭失、损坏之索偿权，一般由收货人行使。在收货人不行使的情况下，由甲方行使。乙方在接到索赔人的《赔偿请求书》后的十日内，应提出赔偿方案。乙方未提出赔偿方案，视为同意索赔人提出的赔偿请求，并应在二十天内作出赔偿，

　　十、违约责任

　　（一）托运人责任

　　1、未按合同约定的时间和要求提供托运的货物，托运方应支付给承运方违约金______。

　　2、在托运的货物中夹带、匿报危险货物和禁运物品，造成车辆毁损或被相关执法部门查封、扣押或货物灭失，给承运人造成损失的，托运人应承担赔偿责任。

　　3、因货物包装原因，致使其它货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造**身伤亡的，托运人应承担赔偿责任。

　　（二）承运人责任

　　1、由于承运人过错，造成未按约定的期限将货物运达，承运人应支付给托运人违约金______。

　　2、因承运人责任将货物错送或错交，应将货物无偿运至合同规定的到货地点，交给指定收货人。由此造成的货物逾期到达，承运人应按______承担违约责任。

　　3、运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运人按（a、有保价的，按保价声明价格赔偿；b、保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理；c、按______承担赔偿责任；d、按货物的实际损失）承担赔偿责任。

　　4、在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，经举证后承运人不承担违约责任：（1）不可抗力；（2）货物本身的自然性质变化；（3）货物的合理损耗；（4）托运方或收货人本身的过错；（5）包装完整无损，而内装货物短缺、变质。

　　十一、争议解决方式

　　本合同在履行中如发生争议，应协商解决，协商不成时，可向有关行政管理部门申请调解或依法按第 种方式解决：1、提交 仲裁委员会仲裁；2、向人民法院起诉。

　　十二、其他事项

　　1、合同为甲方和乙方的长期合同，每次运输业务不再另行签订合同。

　　2、本合同一式两份。双方各执一份，经签字生效，其他未尽事宜，双方以后再共同协商。

　　甲方单位名称： 乙方单位名称：

　　地址： 地址：

　　甲方法定代表人（或委托人）： 乙方法定代表人（或委托人）：

　　电话： 电话：

　　甲方(托运方)：

　　地址：

　　传真：

　　乙方(承运方)：

　　地址：

　　电话：

　　传真：

　　甲方指定乙方为甲方货物提供公路运输服务。双方经友好协商，就具体事宜达成如下协议：

　　第一条：承运货物及起止地点

　　1.1、 托运的主要货物为：、

　　包装：甲方确保产品符合有关国家规定的标准包装。

　　属性：化工产品

　　1.2、 货物的起运地点：

　　1.3、 到达地点：永红化工指定的送货地点。

　　1.4、 甲方托运的其它货物及服务内容，以货物运单或补充协议说明。

　　第二条：操作流程

　　(1) 甲方发出运输指令(2)乙方回复认可书(3)甲方装货(4)双方验货签收(5)发往目的地交货(6)收货单位验签(7)验收后取回单(8)将回单交回甲方(9)甲方承付运费。

　　第三条：甲方的义务和责任

　　3.1、甲方至少提前8小时以电话或书面传真形式向乙方发出运输指令，通知内容包含发运时间、运输方式、货物名称、数量;并准确提供发运地方和目的地址及联络方式方法等信息。如发生特殊情况，甲方在乙方派出车辆前3小时有权对合理的内容进行变更。

　　3.2、甲方保证所托运的货物不属于国家违禁品。

　　3.3、甲方负责对乙方有关责任人和操作人员进行必要的运作要求培训。

　　3.4、因甲方交代不清而引起的无法抵达目的地或找不到收货人所造成的损失由甲方负责。

　　3.5、甲方保证按合同要求在乙方向甲方提交相关单据时及时结算运费给乙方。

　　第四条：乙方责任

　　4.1、乙方接受甲方的委托，为其提供货物运输服务，乙方应及时操作转运货物，安全、准时、准确地将货物运至甲方指定的目的地并派送到门。

　　4.2、司机把货物送达目的地后，若客户对货物有任何意见，司机绝对不可以与客户发生争持，应立即与乙方负责人联系，并将事件及时回报给甲方。

　　4.3、乙方必须严格按照附件中所列运输时间执行，若因特殊情况，货物没有按预订时间到达时，乙方应及时与甲方

　　取得联系，向甲方汇报并进行处理。若甲方调查中发现有不合实际的情况，有权做出处罚。

　　4.4、乙方在承运过程中发生的货物被盗、丢失、淋湿、货损、交货不清、货物破损等，概由乙方负责。

　　4.5、由于自然灾害或交通事故造成货物无法准时到达，乙方必须及时通知甲方，由双方共同协商解决，若由于未及时通知甲方而造成货物过期到达，造成甲方损失应由乙方负责赔偿。

　　4.6、甲方若委托乙方代办货物运输保险，乙方应配合甲方进行保险，并对投保的货物承担全部的责任。

　　4.7、乙方不得向甲方员工赠送财务，若经发现，甲方有权处理乙方未结运费。

　　第五条：费用及结算方式

　　5.1、费用的'结算标准为：详见附件《志成物流货物运输报价表》

　　5.2、结算方法为：每月5日前结算上月发生的运输费用，乙方需交付有效作业凭证及结算汇总表，经甲方审核无误后在3个工作日内支付乙方运费，如遇节假日则时间顺延。如有扣除的款项，应在运费中扣除。货到提付运费的甲乙双方都备有底根，以便于查账。

　　第六条：违约责任

　　6.1、因甲方提供资料不齐全而导致乙方无法送达或者延误送达，损失由甲方负责。乙方在运输过程中如果发现甲方所提供的收货人联系电话、地址有误，必须及时与甲方联系寻求解决办法。否则损失由乙方负责。

　　6.2、乙方错运到达地点或收货人的，乙方必须无偿将货物运到指定地点交付给收货人，由此造成的货物过期送达的，按甲方规定条列处理。如果造成货物误收而丢失，乙方应照价赔偿。

　　6.3、由于乙方的过失造成货物过期到达，超过《公路运输价格表》上双方所约定的时间(且没有取得甲方的认可)，每次乙方需支付给甲方人民币100元的违约金。由于不可抗力造成乙方交货延误，影响执行合同时，乙方应及时通知甲方并采取措施防止事件的扩大。经双方协商可适当放宽到货时间。

　　*、合同终止后，甲乙双方不在合作，双方在一个月内结清所有运费。

　　第七条：文本及时效

　　7.1、本合同签订时，双方必须出具法人资格文件合其他注册资料。如属法人委托人签署的，应有法人委托书原件。

　　7.2、本合同一式二份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。

　　7.3、本合同有效期为 年 月 日至 年 月 日

　　7.4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

　　7.5、自本协议生效之日起一个月内为试用期，试用期内，如乙方要求提前终止合同，必须提前15天通知甲方。否则甲方有权不退还乙方未结运费。

　　7.6、本合同全部内容属商业秘密，双方均有责任保守秘密。

　　第八条：变更与终止

　　8.1、合同如有变更或者补充，经协商一致后，以补充协议形式确定，补充协议与原合同具有同等效力。

　　8.2、本合同终止后，合同双方仍承担合同终止前本合同规定的双方应该履行而未履行完毕的一切责任与义务。

　　8.3、合同如需提前终止，须双方书面同意。

　　第九条：纠纷及其仲裁

　　若合同在履行中产生纠纷，双方应及时协商解决。协商无效的，可向合同履行地人民法院申请诉讼解决。

　　甲方： 乙方：

　　(盖章) (盖章)

　　代表人： 代表人 ：

　　签署日期： 签署日期：

旅游合同9

　　合同编号：no ×××××××

　　甲方（团体或个人）：

　　乙方（福建省*国际旅行社）

　　本合同所指出国（境）旅游，是指到我国开放的目的地国家和港、澳地区旅游。

　　甲方自愿参加乙方组织的'旅游团自费出国（境）旅游，为明确双方的权利和义务，保证旅游服务质量．双方在*等协商的基础上签定本合同。

　　乙方有责任向甲方全面介绍本合同所载服务项目和质量（含旅*程及服务项目说明书，以下简称行程说明书），提请注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

　　第一条 旅游团队名称、旅*程、服务项目与费用

　　游程与项目

　　人 数 （详见行程说明书）

　　旅游总费用 万 仟 佰 拾 元 （其中境内段 元境外段 元）

　　成行时间约定

　　第二条 乙方应根据国家旅游局的规定为甲方投保旅游意外保险。

　　第三条 甲方在出境前应向乙方交付元押金（由单位担保的，另行约定）。若甲方于境外途中擅自离团，造成无法与团队同时入境，乙方有权将押金用于补偿由此造成的损失和上缴有关部门作为调查取证与遣返的费用。

　　第四条 本合同中交通、景点等价格，在双方约定期限内，如遇价格调整，按新价格执行。

　　因乙方原因造成合同延期执行，遇价格上涨的，按原价格执行；价格下降的，按照新价格执行。

　　因甲方原因造成合同延期执行，遇价格上涨的．按新价格执行；价格下降的，按照原价格执行。

　　乙方有责任将价格变动情况及时通知甲方，并提供有关证据。

　　第五条 乙方应派有领队证的人员担任领队。领队应带领甲方出国（境）旅游，并为甲方提供办理出入境手续、交通、住宿、游览及其它完成旅游所需要的全程随团服务。

　　第六条 在境外旅游过程中，乙方不得强迫甲方购物，安排购物的次数*均每天不得超过壹店次（甲乙双方另有约定的除外）。

　　第七条 乙方因参团人数不足，且甲方又无法承担小团体领队费用，需将甲方转交其他组团社出团的，须征得甲方书面同意、经甲方同意转交拼团的，乙方仍承担连带责任。

　　第八条 违约责任

　　1、甲方在办理旅游签证前要求解除合同的，应凭出国旅游费用发票向乙方办理退款手续，但应支付人民币每人100元的手续费。

　　2 在乙方办妥旅游签证后，因甲方原因造成解除本合同的，甲方除应支付签证费用外，还须按下列标准向乙方支付违约金：

　　（1）出发七日前解除合同的，赔偿旅游费用总额的10％；

　　（2）出发前七日内（含第七日）赔偿旅游费用总额的50％；

　　（3）闯出发前三日内（含第三日），赔偿旅游费用总额的80％。

　　3、因乙方原因，致甲方不能成行的，除可与甲方协商在三个月内另行安排出游或全部退回团费外，乙方应按以下方式负违约责任：

　　（1）乙方在约定出发时间七日前通知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的10％。

　　（2）乙方在约定出发时间前七日内（含第七日）告知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的50％；

　　（3）乙方在约定出发时间前三日内（含第三日）告知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的80％；

　　4、乙方委托国内旅行社安排旅游活动，因被委托方原因造成本合同不能履行，或者履行合同个符合约定的。乙方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　5、因乙方原因导致甲方不能入境的，乙方应向甲方赔偿由此所造成的经济损失。因甲方原因导致甲方自身不能入境的，有关旅游费用乙方不予返还，由此产生的费用由甲方负责。

　　6、甲方于旅游活动开始后，未能及时参加排定的旅游项目或未能及时搭乘飞机、车、船等交通工具时，视为自愿放弃，所缴费用概不退还。

　　7、乙方违约后，甲方应采取适当措施防止损失扩大，因防止损失扩大而支出的合理费用，由乙方承担；甲方未采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　第九条 不可抗力

　　1、乙方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）因素或因国家新颁布有关法律、法规及*机关制定具有普遍约束力的决定、命令，造成团队无法成行，或行程更改、延误、滞留或提前给束时，不负赔偿责任。但应及时通知甲方，并在合理期限内提供有关证明。

　　2、乙方如遇上述情况，致使合同全部或部分无法履行，乙方应将已发生的规定费用或为履行本合同已支付的全部费用扣除后，余款退还甲方。

　　乙方可根据当时的情况，在征求旅游者半数以上书面同意后，变更旅程、游览项目或更换食宿、行程，如因此超过原定费用时，应由甲方承担。如因变更而节省支出经费，应将节省部分退还甲方，乙方征得甲方同意为旅游团的安全和利益所采取必要的措施，为此而支付的费用由甲方承担。

　　第十条 争议的解决方式

　　凡按本标准合同签约的旅行社和旅游者均受旅*政管理部门和旅游质量监督管理所的保护。本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，甲方可向旅游质量监督管理所投诉及提出赔偿请求；对质监所的处理决定不服时，甲乙双方均可在15日内向上一级旅游质量监督管理所提出申诉或向被告所在地法院起诉。

　　福建省旅游质量监督管理所投诉电话：7535640 邮编：350001 地址：福州市五一北路1号天马广场16层

　　第十一条 乙方在业务宣传资料、店堂告示及公开广告所载或规定的内容视为本合同的一部分对乙方具有约束力。

　　第十二条 本合同的附件与本合同具有同等效力，附件包括：旅*程及服务项目说明书（应包括旅游日程、路线、游览景点交通工具及标准、用餐标化住宿标准、购物娱乐安排导游服务及费用情况等）。

　　第十三条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力，从签字之日起生效。

　　第十四条 特殊事项的约定。

　　甲方（签字 盖章）： 乙方授权（签字、盖章）：

　　联系电话 ： 联系电话：

　　地址： 地址：

　　时间： 时间：

旅游合同10

　　1、团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《*公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方*商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证/签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

　　2、旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

　　旅游费用包括：

　　（1）必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）；

　　（2）交通费（含境外机场税）；

　　（3）住宿费；

　　（4）餐费（不含酒水费）；

　　（5）出境社统一安排的景区景点的门票费；

　　（6）行程中安排的其他项目费用；

　　（7）导游服务费；

　　（8）边境旅游中办理旅游证件的费用；

　　（9）出境社、境外地接社等其他服务费用。

　　旅游费用不包括：

　　（1）办理护照、港澳通行证的费用；

　　（2）办理离团的费用；

　　（3）旅游者投保的人身意外伤害保险费用；

　　（4）合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；

　　（5）境外小费；

　　（6）行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

　　3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

　　4、自由活动，特指《旅*程单》中安排的自由活动。

　　5、自行安排活动期间，指《旅*程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅*程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。

　　6、不合理的低价，指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。

　　7、具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型购物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边或者通往景区途中的购物场所，服务旅游团队的专门商店，商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

　　8、旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

　　9、离团，指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。

　　10、脱团，指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。

　　11、转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，出境社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。

　　12、拼团，指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

　　13、不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、*、突发公共卫生事件、*行为。

　　14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。

　　15、必要的费用，指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。

　　16、公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

　　第二章合同的订立

　　第二条旅*程单

　　出境社应当提供带团号的《旅*程单》（以下简称《行程单》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：

　　（1）旅*程的出发地、途经地、目的地、结束地，线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计）；

　　（2）旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话；

　　（3）交通服务安排及其标准（明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息）；

　　（4）住宿服务安排及其标准（明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施）；

　　（5）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准（明确用餐次数、地点、标准）；

　　（6）出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间（明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间）；

　　（7）自由活动的时间；

　　（8）行程安排的娱乐活动（明确娱乐活动的时间、地点和项目内容）；

　　《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

　　第三条订立合同

　　旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，出境社和旅游者应当签订书面合同。

　　由旅游者的代理人订立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

　　第四条旅游广告及宣传品

　　出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的，视为本合同的组成部分，对出境社和旅游者双方具有约束力。

　　第三章合同双方的权利义务

　　第五条出境社的权利

　　1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团；

　　2、核实旅游者提供的相关信息资料；

　　3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用；

　　4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合；

　　5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求；

　　6、要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任；

　　7、要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

　　第六条出境社的义务

　　1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅*程安排，不降低服务标准；

　　2、向合格的供应商订购产品和服务；

　　3、不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；

　　组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外；

　　4、在出团前采取行前说明会等方式，如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的相关法律、法规和风俗*惯、文化传统和宗教禁忌；旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形；出境社依法可以减免责任的信息；境外小费标准、外汇兑换事项、应急联络方式（包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急联系人及联系方式）；法律、法规规定的其他应当告知的事项；

　　5、为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《*公民出国旅游管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员；

　　6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品；

　　7、为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡（内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等）；

　　8、旅游者人身、财产权益受到损害时，应采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；

　　9、积极协调处理旅*程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大；

　　10、提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险；

　　11、向旅游者提供发票；

　　12、依法对旅游者个人信息保密。

　　第七条旅游者的权利

　　1、要求出境社按照合同及《行程单》约定履行相关义务；

　　2、拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为；

　　3、有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为；

　　4、在支付旅游费用时要求出境社出具发票；

　　5、人格尊严、民族风俗*惯和宗教信仰得到尊重；

　　6、在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护；人身、财产受到侵害的，有权依法获得赔偿；

　　7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔；

　　8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

　　第八条旅游者的义务

　　1、如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责，保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系；

　　2、向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证，自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效；

　　3、按照合同约定支付旅游费用；

　　4、按照合同约定随团完成旅*程，配合领队人员的统一管理；

　　5、遵守我国和旅游目的地国家（地区）的法律、法规和有关规定，不携带违禁物品出入境；不参与**、赌博和涉毒活动；不擅自脱团；不在境外滞留不归；

　　6、遵守旅游目的地国家（地区）的公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗*惯，文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《*公民出国（境）旅游文明行为指南》等文明行为规范；

　　7、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合；

　　8、妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、贵重物品，不在行李中夹带；

　　9、在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取适当措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益，不干扰他人的旅游活动，不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上、下机（车、船）、拖延行程或者脱团等不当行为；

　　10、在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。

　　第四章合同的变更与转让

　　第九条合同的变更

　　1、出境社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；由此减少的旅游费用，出境社应当退还旅游者。

　　2、行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理；延期出行的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

　　3、行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅*程的，按以下方式处理：

　　（1）合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

　　（2）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由出境社与旅游者分担。

　　（3）造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。

　　第十条合同的转让

　　旅*程开始前，旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人，出境社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

　　正当理由包括但不限于：对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的；无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形的；旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

　　第十一条不成团的安排

　　当未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

　　1、转团：出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的出境社违反本合同约定的'行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。

　　2、延期出团或者改签线路出团：出境社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改签其他线路出团，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。

　　第五章合同的解除

　　第十二条出境社解除合同

　　1、未达到约定的成团人数不能成团时，出境社解除合同的，应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日（按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上（含第30日，下同）提出解除合同的，不承担违约责任，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注费用）；出境社在行程开始前30日以内（不含第30日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。

　　2、旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：

　　（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

　　（2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；

　　（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；

　　（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；

　　（5）法律规定的影响合同履行的其他情形。

　　出境社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者，按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

　　第十三条旅游者解除合同

　　1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期出行或者改签其他线路出团的，出境社应及时发出不能成团的书面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的，按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

　　2、除本条第1款约定外，在行程结束前，旅游者亦可以书面等形式解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）。旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的，未办理签证/签注的，出境社应当向旅游者退还全部旅游费用；已办理签证/签注的，应当扣除签证/签注费用（旅游者自办的除外）；旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

　　3、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照本合同第十五条相关约定处理。

　　第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

　　因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅*程，合同不能继续履行的，出境社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同（因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的，相关法律、行政法规另有规定的除外）。

　　合同解除的，出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

　　第十五条必要的费用扣除

　　1、旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：

　　行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；

　　行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；

　　行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；

　　行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；

　　行程开始当日，按旅游费用总额的70%。

　　2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

　　旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例）÷旅游天数×已经出游的天数。

　　如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

　　解除合同的，出境社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

　　第十六条出境社协助旅游者返程及费用承担

　　旅*程中解除合同的，出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由出境社承担；行程中按照本合同第十二条第2款，第十三条第2款约定解除合同的，返程费用由旅游者承担；按照本合同第十四条约定解除合同的，返程费用由双方分担。

　　第六章违约责任

　　第十七条出境社的违约责任

　　1、出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：

　　行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；

　　行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；

　　行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；

　　行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；

　　行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

　　如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

　　出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

　　2、出境社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅*程（本合同第九条第3款规定的情形除外），造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　3、出境社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的，出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金，旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由出境社承担；造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

　　4、未经旅游者同意，出境社转团、拼团的，出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金；旅游者解除合同的，出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

　　5、出境社有以下情形之一的，旅游者有权在旅*程结束后30日内，要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用：

　　（1）出境社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的；

　　（2）未经双方协商一致或者未经旅游者要求，出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

　　6、与旅游者出现纠纷时，出境社应当积极采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。

　　第十八条旅游者的违约责任

　　1、因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程，给出境社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

　　2、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

　　3、由于旅游者的过错，使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，应当由旅游者赔偿损失。

　　4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

　　5、旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合，造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任。

　　第十九条其他责任

　　1、因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅游者被拒签而解除合同的，依据本合同第十七条第1款处理。

　　2、由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，出境社不承担责任。

　　3、旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，出境社不承担赔偿责任。

　　4、由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

　　5、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的，出境社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

　　第七章协议条款

　　第二十条线路行程时间

　　出发时间___年___月___日___时，结束时间___年___月__日___时；共___天，饭店住宿___夜。

　　第二十一条旅游费用及支付（以人民币为计算单位）

　　**___元/人，儿童（不满14岁）___元/人；其中，导游服务费___元/人；

　　旅游费用合计：___元。

　　旅游费用支付方式：_____。

　　旅游费用支付时间：_____。

　　第二十二条人身意外伤害保险

　　1、出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险；

　　2、旅游者可以做以下选择：

　　□委托出境社购买（出境社不具有保险兼业代理资格的，不得勾选此项）：保险产品名称（投保的相关信息以实际保单为准）；

　　□自行购买；

　　□放弃购买。

　　第二十三条成团人数与不成团的约定

　　成团的最低人数：_______人。

　　如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：

　　1、（同意或者不同意，打勾无效）出境社委托

　　出境社履行合同；

　　2、（同意或者不同意，打勾无效）延期出团；

　　3、（同意或者不同意，打勾无效）改签其他线路出团；

　　4、（同意或者不同意，打勾无效）解除合同。

　　第二十四条拼团约定

　　旅游者（同意或者不同意，打勾无效）采用拼团方式拼至出境社成团。

　　第二十五条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定

　　1、旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目；

　　2、出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益，且不影响其他旅游者行程安排的前提下，按照*等自愿、诚实信用的原则，与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议；

　　3、购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突；

　　4、地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的，责任由订立本合同的出境社承担；

　　5、购物活动、另行付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》（附件3）、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》（附件4）。

　　第二十六条争议的解决方式

　　本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决，亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，按下列第种方式解决：

　　1、提交仲裁委员会仲裁；

　　2、依法向人民法院起诉。

　　第二十七条其他约定事项

　　未尽事宜，经旅游者和出境社双方协商一致，可以列入补充条款。（如合同空间不够，可以另附纸张，由双方签字或者盖章确认。）

　　第二十八条合同效力

　　本合同一式份，双方各持份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。

　　旅游者代表签字（盖章）：_______出境社盖章：_______

　　证件号码：_______签约代表签字（盖章）：_______

　　住址：________营业地址：________

　　联系电话：_______联系电话：_________

　　传真：_________传真：_________

　　邮编：_________邮编：_________

　　电子信箱：_______电子信箱：__________

　　签约日期：________签约日期：_________

　　签约地点：__________

　　出境社监督、投诉电话：___________

　　省市旅游质监执法机构：___________

　　投诉电话：__________

　　电子邮箱：___________

　　地址：____________

　　邮编：____________

旅游合同11

　　合同编号：____________________

　　甲方：__________（旅游者或单位）

　　住所或单位地址：_______________

　　电话：_________________________

　　乙方：_____________（组团旅行社）

　　地址：_________________________

　　电话：_________________________

　　甲、乙双方就乙方参加由甲方组织的本次旅游的有关事项经*等协商，自愿签订合同如下：

　　第一条[旅游内容]

　　本旅游团团号为：_____________________________________。

　　旅游线路为：_______________________________________。

　　旅游团出发时间为______年______月______日，结束时间为______年______月______日，共计______天______夜。

　　前款所列旅游线路、’行程安排详见《旅*程表》。《旅*程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。

　　第二条[服务标准]

　　本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准（或由甲、乙双方约定）

　　第三条[旅游费用]

　　本旅游团旅游费用总额共计______元人民币。签订本合同之日，甲方应预付______元人民币，余款应于出发前______日付讫。

　　第四条[项目费用]

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：

　　1．代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

　　2．交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

　　3．餐饮住宿费：《旅*程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费。

　　4．游览费：《旅*程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

　　5．接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

　　6．旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用（含导游服务费）。

　　7．甲、乙双方约定的其他费用：。

　　前款第2项的交通客票费，如遇*调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六牛三条办理。第3项的餐饮住宿费r如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的'，甲方应补交所需差额。

　　第五条[非项目费用]

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

　　1．各地机场建设费。

　　2．旅途中发生的甲方个人费用；如交通工具上的个人餐饮费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在中因个人行为造成的赔偿费用等。

　　3．甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用

　　4．双方约定的由甲方自行选择的由起另行付费的游览项目费用

　　5．其他非第四条所列项目的费用。

　　第六条[出发时间地点]

　　甲方应于______年______月______日______分于__________________（地点）准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。

　　第七条[人数约定]

　　本旅游团须有______人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前______日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一处理：

　　1．退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。

　　2．订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回露或由甲方补足。

　　乙方未在约定时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。

　　甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。

　　第八条[甲方退团]

　　甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

　　1．在旅游开始前5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10％。

　　2．在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20％。

　　3．在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30％。

　　4．在旅游开始前1日通知到酌，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50％。

　　5．在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用乙方已支出的必要费用后余额的100％。

　　第九条[乙方取消]

　　除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：

　　1．在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％。

　　2在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。

　　3．在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%

　　4．在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％。

　　5.在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％。

　　第十条[和同转让]

　　经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前______日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

　　第十一条[甲方义务]

　　甲方应当履行下列义务：

　　1．甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效．

　　2．甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。

　　3甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。

　　4.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅*程．

　　5．甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族*惯和风土人情。

　　第十二条[乙方义务]

　　乙方应履行下列义务：

　　1．乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。

　　2．乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。

　　3．乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应当承担赔偿责任。

　　4．乙方应为甲方提供导游服务，无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。

　　5甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协作和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

　　6．乙方应当按照《旅*程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任，如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔；如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。

　　7，非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等交通工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

　　第十三条[合同变更]

　　经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担‘由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。

　　第十四条[擅自变更合同]

　　乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　第十五条[旅*程延误]

　　因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方的书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用5％的违约金；甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，支付旅游费用5％的违约金。

　　甲方因延误旅*程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担。

　　第十六条[弃团]

　　乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。

　　第十七条[中途离团]

　　甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求一反退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。

　　第十八条[不可抗力]

　　甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。

　　第十九条[扩大损失]

　　甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

　　第二十条[委托招徕]

　　乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。

　　第二十一条[其他]

　　本合同其他事项

　　1．________________________________________________

　　2．________________________________________________

　　3．________________________________________________

　　第二十二条[争议解决]

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可向法院起诉。

　　第二十三条[合同效力]

　　本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力。

　　第二十四条[合同生效]

　　本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。

　　附旅*程表（略）

　　甲方：___________________ 乙方（签章）：_____________

　　身份证号码：_____________ 负责人（签章）：___________

　　电话或传真：_____________ 电话或者传真：_____________

　　通讯地址：_______________ 通讯地址：_________________

　　_______年_______月_____日________年________月_____日

旅游合同12

　　合同编号：______________

　　第一部分 特别告知

　　本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》、《江苏省旅游管理条例》、《江苏省合同监督管理办法》及有关法律、法规、规章制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签订合同前请仔细阅读。

　　为了明确旅游者的权利与义务，旅游者参加国内旅游应知晓以下事项：

　　一、旅游者参加旅游应选择具有旅*政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关核发的营业执照，并且明码标价的旅游经营者。《旅行社业务经营许可证》、营业执照上的住所或营业地址与实际营业场所应当一致。

　　二、旅游者参加旅游前应与旅游经营者订立书面旅游合同，旅游合同不得擅自变更或解除，旅游者在交纳费用后应要求旅游经营者出具由江苏省税务部门印制的发票。

　　三、旅游者与旅游经营者订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实、准确，并使用有效身份证件。旅游者与旅游经营者订立合同后，应当按照约定履行合同。旅游者本人不能成行，可以让他人代为履行合同，因代为履行合同增加的费用，应当由旅游者支付。

　　四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。

　　五、合同双方因不能成行造成违约的，违约方应当提前3天通知对方；双方也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，双方已有约定的，按照约定承担。没有约定的，按照下列标准承担违约责任：

　　（一）违约方按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金。

　　（二）违约方未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。

　　因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任；涉及航空、陆运、水运的票务损失问题，参照有关部门现行条款补偿损失。

　　六、旅游合同订立后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　旅游经营者组团不成的，经征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游经营者代为组织出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游经营者旅行项目及服务承诺。旅游者（甲方）同意的，应将被委托旅游经营者旅行项目及服务承诺视作对本合同内容的变更。如果被委托的旅游经营者出现违约行为，仍由旅游经营者（乙方）承担违约责任。

　　七、旅游者在出游前，有权知道旅游经营者是否已办理了符合旅*政管理部门规定的旅行社责任保险；同时也可自行选择投保旅游意外保险，旅游中发生意外事故的，按保险条款处理。

　　八、旅游者在旅游过程中，可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目；经本人同意，参加合同未约定的其它旅游消费项目时，需收费的，应当场向导游人员收取服务单据。

　　九、旅游者在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由中华人民共和国国家旅游局印制的《导游证》；有权要求导游人员按旅游者和旅游经营者订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到对旅游过程中可能危及旅游者人身安全情况的事先说明或者明确警示。旅游者认为旅游经营者未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务并对旅游者造成损失的，经有认定权的部门认定后，有权要求组团旅游经营者赔偿。

　　十、旅游者属于单位所订立的合同，双方自愿可以去工商行政管理机关办理合同鉴证；办理合同鉴证的当事人可以请求工商行政管理机关督促该合同的履行。

　　十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议时，可以与旅游经营者协商解决，或向有管辖权的旅游质量监督管理部门申诉；可以向工商行政管理局合同争议调解委员会申请调解或向消费者协会投诉；可以约定仲裁或向人民法院起诉。

　　旅游投诉、调解机构：

　　江苏省旅游局通信地址：南京市中山北路255号，邮编：210003.

　　江苏省旅游质量监督管理所投诉电话：025-3418185.

　　国家旅游局通讯地址：北京市建国门内大街甲九号，邮编：100740.

　　国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话：010-65275315.

　　江苏省工商行政管理局合同争议调解委员会电话：025-3321128-0914

　　地址：南京市北京西路30号，邮编：210024

　　江苏省消费者协会投诉电话：025-6630315

　　地址：南京市北京西路30号，邮编：210024

　　各省辖市均有旅游质量监督管理所、消费者协会、工商局合同争议调解委员会；合同当事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查询。

　　第二部分 协议条款

　　甲方：_____________旅游者或旅游团体） 联系电话：____________

　　地址：_______________________ 邮政编码：____________

　　乙方：____________（组团旅游经营者） 联系电话：____________

　　地址：_____________________ 邮政编码：____________

　　甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量，明确双方的权利、义务，本着*等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：

　　第一条 报名与成团

　　1.甲方拟参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签订合同。

　　2.甲方在合同成立时，应按约定交纳旅游费。

　　3.甲、乙双方对“特别告知”部分第五条的另行约定：“______________ （如无另行约定，按“特别告知”部分第五条规定执行）

　　4.“特别告知”为本合同的组成部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。

　　第二条 内容与标准

　　1.主要事项

　　旅游单位______________ ，人数 （男___人、女___人），名单附后。

　　旅游者______________，性别___，年龄___ ，人数___ .

　　团号_________。

　　行程共计_________天，_________夜（飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内）

　　出发、返回地点、日期_________ .

　　主要游览景点_________.

　　交通工具______________，标准_________.

　　用餐次数______________，标准_________.

　　住宿次数______________，标准_________ .

　　购物、自费项目安排______________.

　　保险情况：________________________

　　导游服务（全陪、地陪）____________

　　应交纳团费总额：____________________

　　注明所包含的费用：__________________？？？？

　　付款方式：________________________

　　2.甲乙双方应恪守上述约定，甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排，乙方所提供的各项服务应符合国家和行业有关标准的规定。

　　第三条 违约责任

　　（一）可部分或者全部免除责任的情形：

　　1.甲、乙双方因不可抗力（指：《中华人民共和国合同法》第117条第2款所称）原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供有效证明材料；

　　2.非甲、乙双方的责任导致双方损失的，各自承担责任；

　　3.双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的其他情形。

　　（二）甲方承担违约责任的情形：

　　1.甲方无故违反合同约定，自身损失自负，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任；

　　2.超出本合同约定的内容进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　（三）乙方承担违约责任情形：

　　1.未达到与甲方合同约定的内容和标准，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任；

　　2.乙方的服务未达到国家或行业规定的标准，应承担赔偿责任。

　　（四）乙方在旅游问题发生之前已采取以下措施的，可减轻责任：

　　1.有证据证明属非过失、非故意的违约；

　　2.问题发生后乙方已采取善后处理措施的。

　　（五）乙方在旅游问题发生之前已采取以下措施的，可免除责任：

　　1.对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜已事先对旅游者作出真实的说明、提醒、劝戒、明确警示，并采取防止危害发生的措施的；

　　2.由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　（六）甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行。

　　第四条 争议的解决方式

　　（一）因本合同发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量管理监督所、消费者协会投诉提出赔偿请求或向工商行政管理局合同争议调解委员会申请调解。

　　（二）当事人不愿通过协商、调解或协商、调解不成，当事人双方提交_______仲裁委员会仲裁（当事人双方未在合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可依法向人民法院起诉）

　　第五条 补充条款________________________________________

　　第六条 本合同一式______份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　甲方[法定代表人]：_____________ 乙方[法定代表人]：_____________

　　甲方[委托代理人]：_____________ 乙方[委托代理人]：_____________

　　[旅游者]：_____________________

　　身份证号码：___________________

　　（单位章）

　　__________年________月______日 ___________年________月______日

　　协议签订地：___________________

　　鉴证意见：_____________________

　　鉴证机关（章）经办人：_________

　　__________年________月_______日

　　江苏省工商行政管理局监制

旅游合同 (菁华9篇)（扩展3）

——出境旅游合同 (菁华12篇)

出境旅游合同1

　　甲方：-(旅游者或团体)24小时联系电话：-

　　乙方：-(组团旅行社)24小时联系电话：-

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

　　第一条 促销与咨询

　　1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。

　　第二条 销售与成交

　　1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

　　2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

　　3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。

　　4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

　　5.乙方出具发票、成交订单等文件。

　　6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的`联系。

　　8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　9.乙方提供的(游客须知)将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读(游客须知)内容。

　　第三条 成交订单

　　1.内容

　　团号-

　　姓名-性别-年龄-

　　境外共计-晚-天(航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内)出发、返回地点、出发、返回地点、时间-

　　行走路线及其游览点___________________

　　交通工具________________

　　住宿次数、标准______________________

　　购物次数、内容______________________

　　娱乐次数、内容______________________

　　保险项目、金额______________________

　　导游及其他费用______________________

　　注明：不包含的费用_________________________

　　2.以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

　　3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。

　　4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约表任

　　1.乙方在下列情形下承担赔偿责任

　　①因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。

　　②乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。

　　③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

　　2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任。

　　①甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

　　②甲方违反我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规，产生的后果由甲方自负。

　　③由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

　　④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　3.不承担违约责任的情形。

　　①因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。

　　②非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。

　　③本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

　　④乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

　　a.非过失、故意的违约。

　　b.对发生的违约已采取了预防性措施。

　　c.乙方及时采取了善后处理措施。

　　d.由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙

　　可向法院起诉。

　　第六条 本台同一式二份，合同双方各执一份，等效力。

　　第七条 本合同自签订之日起生效。

　　甲方签字 乙方签字

　　盖 章 盖 章

　　年 月 日 年 月 日

出境旅游合同2

　　合同编号：_________

　　甲方：_________（旅游者或团体）

　　24小时联系电话：_________

　　乙方：_________（组团旅行社）

　　24小时联系电话：_________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

　　第一条 促销与咨询

　　1．乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　2．乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　3．甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　4．甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。

　　第二条 销售与成交

　　1．甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

　　2．乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

　　3．对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。

　　4．甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

　　5．乙方出具发票、成交订单等文件。

　　6．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　7．乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　8．双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　9．乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。

　　第三条 成交订单

　　1．内容

　　（1）团号：_________

　　（2）姓名：_________；性别：_________；年龄：_________

　　（3）境外共计_________晚_________天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）；出发、返回地点：_________；出发、返回地点：_________；时间：_________

　　（4）行走路线及其游览点：_________

　　（5）交通工具：_________

　　（6）住宿次数、标准：_________

　　（7）购物次数、内容：_________

　　（8）娱乐次数、内容：_________

　　（9）保险项目、金额：_________

　　（10）导游及其他费用：_________

　　（11）不包含的费用：_________

　　2．以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

　　3．甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。

　　4．乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约责任

　　1．乙方在下列情形下承担赔偿责任

　　（1）因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。

　　（2）乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。

　　（3）乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　（4）因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

　　2．甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任

　　（1）甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

　　（2）甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负。

　　（3）由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

　　（4）超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　3．不承担违约责任的情形

　　（1）因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。（2）非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。

　　（3）本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

　　（4）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

　　a．非过失、故意的违约。

　　b．对发生的违约已采取了预防性措施。

　　c．乙方及时采取了善后处理措施。

　　d．由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿。

出境旅游合同3

　　甲方：-（旅游者或团体）24小时联系电话：-

　　乙方：-（组团旅行社）24小时联系电话：-

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

　　第一条促销与咨询

　　1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。

　　第二条销售与成交

　　1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

　　2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

　　3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。

　　4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

　　5.乙方出具发票、成交订单等文件。

　　6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　9.乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。

　　第三条成交订单

　　1.内容

　　团号-

　　姓名-性别-年龄-

　　境外共计-晚-天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）出发、返回地点、出发、返回地点、时间-

　　行走路线及其游览点___________________

　　交通工具________________

　　住宿次数、标准______________________

　　购物次数、内容______________________

　　娱乐次数、内容______________________

　　保险项目、金额______________________

　　导游及其他费用______________________

　　注明：不包含的费用_________________________

　　2.以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

　　3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。

　　4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条违约表任

　　1.乙方在下列情形下承担赔偿责任

　　①因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。

　　②乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。

　　③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

　　2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任。

　　①甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

　　②甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负。

　　③由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

　　④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　3.不承担违约责任的情形。

　　①因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。

　　②非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。

　　③本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

　　④乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

　　A.非过失、故意的违约。

　　B.对发生的违约已采取了预防性措施。

　　C.乙方及时采取了善后处理措施。

　　D.由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条争议的解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙可向法院起诉。

　　第六条本台同一式二份，合同双方各执一份，等效力。

　　第七条本合同自签订之日起生效。

　　甲方签字 乙方签字

　　盖章 盖章

　　年月日 年月

出境旅游合同4

　　甲方(团体或个人)：

　　乙方(组团旅行社)：

　　甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着*等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：

　　第一条报名与成团

　　1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》(以下简称"；须知"；)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。

　　2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。

　　第二条内容与标准

　　1、主要事项

　　旅行团名报名人数

　　初定出团日期旅游线路与天数

　　交通工具及标准

　　住宿标准

　　用餐标准早餐次，正餐次，标准：

　　导游服务派领队及导游服务

　　购物娱乐安排

　　预付款数额应交纳团费总额

　　双方其他约定

　　2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。

　　第三条违约责任

　　1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：

　　(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的'；

　　(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。

　　2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。

　　3、不承担违约责任的情况：

　　甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。

　　4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：

　　(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；

　　(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施；

　　(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错；

　　(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。

　　第四条争议的解决方式

　　1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。

　　2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。

　　第五条本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：

　　1、佛山市出境旅游报名须知及责任细则；

　　2、旅游发票；

　　3、行程表；

　　4、出境游报名表。

　　第六条本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条本合同从签订之日起生效。

　　特别约定条款

　　双方特别约定以下条款：

　　甲方签字(盖章)： 乙方签字(盖章)：

　　地址： 地址：

　　邮编： 邮编：

　　电话： 电话：

　　日期： 日期：

出境旅游合同5

　　甲方(团体或个人)：________________

　　乙方(组团旅行社)：________________

　　甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着*等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：

　　第一条 报名与成团

　　1.甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由广州市旅游局制定、广州市工商行政管理局监制的《广州市出境旅游报名须知及责任细则》(以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。

　　2.甲乙双方共同确认：乙方己就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。

　　第二条 内容与标准

　　1.主要事项

　　旅行团名

　　报名人数

　　初定出团日期

　　旅游线路与天数

　　交通工具及标准

　　住宿标准

　　用餐标准

　　导游服务

　　购物娱乐安排

　　预付款数额

　　应交纳团费总额

　　双方其他约定

　　2.甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。

　　第三条 违约责任

　　1.乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：

　　(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;

　　(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。

　　2.甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。

　　3.不承担违约责任的情况：甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。

　　4.乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：

　　(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;

　　(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;

　　(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;

　　(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。

　　第四条 争议的解决方式

　　1.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。

　　2.双方协商、调解不成的，向广州仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过广州仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。

　　第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：

　　1.广州市出境旅游报名须知及责任细则;

　　2.旅游发票;

　　3.行程表;

　　4.出境游报名表。

　　第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条 本合同从签订之日起生效。

　　特别约定条款：____________________________________

　　甲方(签章)：________ 乙方(签章)：________

　　地址：________________ 地址：________________

　　邮编：________________ 邮编：________________

　　电话：________________ 电话：________________

　　________年____月____日 ________年____月____日

　　附件

　　《广州市出境旅游报名须知及责任细则》(以下称“须知”)适用于*公民参加广州市旅行社组织的出境旅游。

　　一、报名出团

　　1.游客在参加出境旅游应携带有效证件，到经旅*政主管部门批准有出境游业务经营权的旅行社报名。

　　2.旅游证件(护照、通行证，下同)按照国家有关规定办理。

　　3.孕妇、健康状况不良者、行动不便者不宜参加出境旅游，有特殊病史者报名时应如实说明。

　　4.旅行社应全面如实介绍其服务内容、质量及价格。游客应充分了解旅游线路，约定行程内容，并初定出团日期。双方签订旅游合同。

　　5.旅行社收取团费应出具发票。团费一次付清，双方另有约定的，按约定。

　　6.旅行社应在收齐旅游证件后15个工作日内与游客确定出团日期。

　　7.旅行社应在出团前召开说明会，把行程表发给游客，详细说明有关事项。缺*者责任自负。行程表应列明以下内容：旅游线路、时间、景点、交通工具安排、酒店名称标准、用餐次数及标准、购物娱乐安排、相关旅行社联系人及紧急联络方式等。

　　8.旅游用汇按国家外汇管理规定进行兑换、使用及办理核销或退汇。

　　二、团费通常包括

　　1.一次行程签证费用;

　　2.行程表所列往返交通费、境外机场税(费)、游览交通费;

　　3.行程表所列酒店或同级酒店的住宿费;

　　4.行程表所列的餐费(不含酒水);

　　5.行程表所列非自费旅游项目第一门票。

　　三、团费不包括

　　1.办理旅游证件的费用;

　　2.个人旅游意外保险费;

　　3.行程表所列自费项目及行程表以外活动项目所需的费用;

　　4.卫生检疫费;

　　5.出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费;

　　6.酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用;

　　7.办理分团的费用;

　　8.小费等其他私人性开支。

　　双方另有约定的按约定执行。

　　四、退团和取消行程处理办法

　　1.甲方要求退团，乙方按以下标准扣收业务损失费和违约金：

　　(1)未确定出团日期的，不超过人民币200元。

　　(2)已确定出团日期的：出发前14天以上(含第14天，下同)，扣团费总额3o%;出发前13至7天，扣团费总额6o%;出发前6至1天，扣团费总额8o%;出发当天，扣团费总额9o%。

　　2.甲方要求更改出团日期，乙方应尽量安排，实际损失由甲方承担;不能安排的，按甲方退团情况处理。

　　3.乙方收齐旅游证件15个工作日内，不能确定出团日期或取消行程，乙方应退回已收团费并支付己收团费2%违约金;确定出团日期后，乙方不能按时出团的，应与甲方协商选择改期出团或改与其他旅行社并团出发，协商不成，乙方应退回已收团费并按以下标准向甲方支付违约金：出发前14天以上支付已收团费5%;出发前13至7天支付巳收团费1o%;出发前6至1天支付已收团费15%;出发当天支付己收团费2o%。

　　4.游客报名时距出发日期已不足14天，报名后游客要求退团的，游客应按旅行社的实际损失支付违约金。旅行社应在游客报名时将预计的实际损失额如实告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按约定日期出团的，按已收团费的1%的标准向游客支付违约金。

　　5.游客如不同意1、3、4所确定的赔偿标准的，在订立本合同时可与旅行社协商，另行约定违约责任的承担标准。

　　五、有关责任问题

　　1.旅行社应为游客提供符合保障人身、财物安全需要的服务，对有可能危及游客人身、财物安全的项目和须注意的问题，应当事前向游客作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

　　2.旅行社应按国家规定投保旅行社责任保险。因旅行社责任造成游客人身、财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。此外，旅行社应向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。

　　3.旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其他有出境游业务经营权的`旅行社共同组团，但须征得游客书面同意，并由签约旅行社承担责任。

　　4.游客应遵守国家出入境管理、海关管理以及相关国家、地区的法律法规;尊重当地风土人情、民族*惯;不涉足**场所。违者后果自负。

　　5.因申请旅游证件、签证、被拒绝出入境、伤病等属于游客个人客观原因导致游客不能按时成行或行程中断，造成的损失由游客承担，旅行社按实际损失扣收业务损失费后将剩余团费退还。

　　6.旅途中，游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而损坏或丢失，旅行社不承担责任。

　　7.游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动，视为自动放弃，所交费用不予退还。旅行社增加任何旅游项目(包括增加景点、购物、娱乐项目等)，应以不影响原计划行程为原则，并获得游客书面同意。

　　8.因不可抗力因素(不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。例如：战争、骚乱、*、地震、洪水、恶劣天气等)造成不能按约定出团的，旅行社不承担赔偿责任;造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理。如发生费用增减，未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。

　　9.对由于航班延误或取消、第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决游客与责任方之间的纠纷。

　　10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情况，旅行社与游客协商达成一致意见后，可对行程作出适当调整，增加的费用由旅行社承担，如因调整造成服务档次降低或活动内容减少，旅行社按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》中有关条款赔偿游客损失。游客应服从旅行社的安排，否则因此而扩大的损失由游客承担。游客不得以服务质量等问题为由，拒绝登机(车、船)或者采取其他措施强迫旅行社接受其提出的要求。

　　11.旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿。游客合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决、或向有管辖权的旅游质量监督部门申诉、或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。

出境旅游合同6

　　编号：

　　浙 江 省 旅 游 局

　　浙江省工商行政管理局监制

　　旅游合同（出境旅游）说明

　　一、本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规制订的示范文本，供合同双方当事人使用。

　　二、本合同适用于出境旅游，包括出国旅游和港澳旅游。

　　三、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都留有空白行，供双方自行约定或补充约定。

　　四、本合同文本中选择内容、空格部分填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容，以划√方式选定，对于实际情况未发生或双方当事人不作约定的，应在空格部位打×，以示删除。

　　五、本合同的乙方必须是持有《旅行社经营许可证》和《营业执照》并取得出境旅游组团资格的企业。委托代理签订合同的，应当具有委托书。

　　六、甲方在签订合同前有权要求乙方出示本合同提及的乙方有关证书、证明文件和旅游管理规定。

　　七、本合同条款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局负责解释。

　　合同编号： 本合同双方当事人：

　　甲方（旅游者）：

　　本人法定代表人： 国籍：

　　身份证护照营业执照号码：

　　地址：

　　邮政编码： 联系电话：

　　委托代理人： 联系电话：

　　邮政编码： 地址：

　　乙方（旅行社）：

　　注册地址：

　　旅行社经营许可证号码：

　　营业执照号码： 邮政编码：

　　法定代表人： 职务： 联系电话：

　　委托代理人： 联系电话：

　　邮政编码： 地址：

　　委托代理机构：

　　注册地址：

　　营业执照号码： 邮政编码：

　　法定代表人： 职务： 联系电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规的规定，在*等、自愿、公*协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：

　　第一条 旅游时间

　　旅游时间为 日游，共 晚 天。自 年 月 日 地点出发至 年 月 日 地点结束。

　　第二条 旅游价格和支付时间约定

　　甲方参加本次旅游共 人，总金额为（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整。包括：签证费、国际预防接种证书费、交通费（不含机场建设费、机场的行李超重费）、餐费（若在飞机上用餐，则不另外安排用餐）、住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）、门票费（不含园中园门票）、导游服务费（不含境外小费）及 费。

　　甲方应当按下述第 种方式将旅游费用直接交付乙方或汇入乙方指定的银行 （帐户名称： ，帐号： ）：

　　1、一次性付款；

　　2、分期付款： 年 月 日前支付总金额的 %，计（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整； 年 月 日前支付总金额的 %，计（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整。

　　3、其他方式 。

　　甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。

　　第三条 旅游有关事项的约定

　　1、游览景点包括： 。

　　2、住宿饭店标准 。

　　3、*均每天安排购物不超过 次，每次购物时间不超过 分钟。

　　4、交通工具包括：（1）飞机，起止地 ；（2）火车：空调无空调，软卧硬卧软座硬座，起止地 ；（3）汽车：大型客车小型客车，空调无空调，起止地 ；（4）轮船：空调无空调，软卧硬卧软座硬座，起止地 。

　　5、甲方参加乙方安排的自费娱乐项目包括： （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）。

　　自费娱乐项目总金额为（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整。

　　6、乙方应根据本合同制定明确具体的旅*程，作为本合同附件在出发前 日交给甲方。

　　7、导游（含领队）服务内容包括：

　　（1）

　　（2）

　　；

　　（3）

　　。

　　8、乙方提供的服务应符合国家标准和行业标准的规定。

　　乙方与本次旅游有关的广告、宣传制品视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。

　　第四条 甲方的违约责任

　　1、逾期付款的违约责任

　　甲方逾期付款不超过 天的，自合同规定的应付款限期之第二日起至实际付款之日止，甲方应当支付逾期应付款的利息，利息按银行同期贷款利率计算。

　　甲方逾期付款超过 天的，合同终止。甲方应当支付旅游合同总价10%的违约金。

　　2、逾期提供签证资料的违约责任

　　甲方未按约定时间提供真实有效的签证资料，造成乙方无法取得目的地国家或地区签证的，应当承担乙方已支付的直接费用。

　　3、擅自变更行程内容的违约责任

　　甲方未经乙方同意，中途擅自离团不归的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

　　甲方未按合同规定，擅自改变住宿饭店、餐饮、交通工具及购物地点的，费用自负，并不得要求退回相关旅游费用。

　　第五条 乙方的`违约责任

　　1、乙方擅自减少旅游景点的，每减少一个景点，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并退还所减少景点的全额门市票价。

　　2、乙方擅自增加购物地点和自费娱乐项目的，每增加一处购物地点或自费娱乐项目，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并承担自费娱乐项目的直接费用；擅自延长购物时间的，应当支付旅游合同总价1%的违约金。

　　3、乙方擅自改变住宿饭店，应当支付旅游合同总价1%的违约金；降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的，每降低一项，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并退还降低标准的门市差额。

　　4、乙方领队在旅*程期间，擅自离开旅游团队，造成甲方无人负责的，乙方应当承担甲方滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用，退还未完成的行程费用并支付全部旅游费用一倍的违约金。

　　第六条 终止合同的违约责任

　　本合同生效后，甲、乙双方任何一方因不能成行要求终止合同的，应当提前 天通知对方。违约方在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价 %的违约金；违约方未在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价一倍的违约金。一方直接经济损失超过对方支付的违约金时，直接经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。

　　第七条 旅游安全责任

　　旅游中因甲方或第三人的责任而造成甲方的人身伤害或财产损失的，乙方应当协助处理，但不承担赔偿责任。

　　乙方在旅游安全事故前对可能发生危险的情况已向甲方作出明确警示并采取了防范措施的，乙方可以减轻或免除责任。

　　第八条 争议的处理

　　本合同在履行中发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，双方可以向有管辖权的旅游、工商行政管理部门申请调解。甲乙双方也可以按下述第 种方式解决：

　　1、提交 仲裁委员会仲裁；

　　2、依法向人民法院起诉。

　　甲、乙双方对旅游服务质量发生争议时，可以以旅游质量监督管理部门出具的服务质量鉴定意见作为处理争议的依据。

　　第九条 本合同未尽事宜，由双方另行约定，并签订补充协议。

　　本合同及其附件和补充协议均为本合同的组成部分。

　　第十条 本合同经双方签字之日起生效。

　　第十一条 本合同及其附件共页，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

　　甲方（签字或盖章）： 乙方（签字或盖章）：

　　法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人

　　（签字或盖章）： （签字或盖章）：

　　年 月 日 年 月 日

　　签于 签于

　　附件：《旅*程》

　　旅 游 行 程

　　团号

　　领队姓名 领队证号码 联系电话

　　第一天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第二天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第三天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第四天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第五天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第六天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第七天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第八天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　备注：旅游时间超过八天的，乙方按照上述规定，制订具体行程。

出境旅游合同7

　　甲方：_________（旅游者或团体）

　　联系电话：_________

　　乙方：_________（组团旅行社）

　　联系电话：_________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游服务，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：

　　第一条 促销与咨询

　　（一）乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　（二）乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　（三）甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　（四）甲方应就出境的旅游服务情况作详尽的了解。

　　第二条 销售与成交

　　（一）甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。

　　（二）乙方对旅*程中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。

　　（三）对旅游服务费用所含项目，双方达成共识。

　　（四）甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。

　　（五）乙方出具发票、旅*程等文件。

　　（六）乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出境时间、地点及注意事项，并推荐旅游者购买旅游个人保险。

　　（七）乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　（八）双方约定由于甲言成乙方责任旅行的处理方式。

　　（九）“告别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。

　　第三条 旅*程

　　（一）内容

　　姓名_________性别_________年龄_________人数_________

　　团号_________或在说明会告知

　　行程共计_________晚_________天（飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内）

　　出发、返回地点、日期_________

　　目的地国家（地区）及主要旅游点_________

　　交通工具_________标准_________

　　住宿次数/标准_________

　　餐饮标准_________

　　购物次数_________

　　团组总计_________

　　注明：不包含的费用_________

　　以上事项经签字或盖章确认后，甲乙双方应格守约定，不得擅自更改。

　　（二）甲方在旅游服务回应服从乙方的统一安排，乙方旅游服务提供应综合国家标准和行业标准的规定。

　　（三）乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的，视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约责任

　　（一）乙方在下列情况下承担赔偿责任：

　　1．因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失；

　　2．乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定；

　　3．乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲言证件的。

　　（二）甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任；

　　1．甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任；

　　2．甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，所产生的后果由甲方自负；

　　3．由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的；

　　（三）不承担违约责任的'情形；

　　1．因不可抗力造成甲、乙双方不能履约，已成行的，应提供不能履约的证据，未成行的，应及时通知对方；

　　2．本合同双方已经就可能出现的问题约定免费处理措施的。

　　（四）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，可减轻或者免除责任；

　　1．对发生的违约已采取了预防性措施；

　　2．乙方及时采取了善后处理措施；

　　3．由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所申请调解、提出投诉如赔偿请求。

　　（二）当事人不愿通过协商或调解不成对，依法向西宁仲裁委员会申请仲裁，也可通过其他法律途径：_________。

　　第六条 本合同一式两份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条 本合同自签订之日起生效。

　　┌────────────────────────┐

　　│ 补充条款 │

　　│双方约定以下补充条款 │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　└────────────────────────┘

　　甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

　　附件：

　　本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》及有关法律，法规制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签订合同前请仔细阅读。依据我国法律、法规的规定，旅游者在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。

　　一、旅游者的权利

　　（一）旅游者享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，旅游者有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。

　　（二）旅游者享有知悉旅行社服务的真实情况的权利，旅游者有权要求旅行社提供行程时间表和赴有关国家（地区）的施行须知，提供旅行社服务价格、信宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准和境外旅行社名称等有关情况。

　　（三）旅游者享有人身、财物不受损害的权利。旅游者有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间相关的旅游者个人保险。

　　（四）旅游者享有要求旅行社提供约定服务的权利，旅游者有权要求旅行社按照合同约定和行程时间表安排旅行清楚；旅游者有权要求旅行社为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。

　　（五）旅游者享有自主购物和公*交易的权利。境外购物纯属自愿，购物务必谨慎，旅游者有权要求旅行社带团到旅游目的地国家或地区旅游管理当局指定的商店购物；有权拒绝超合同约定的购物行程安排；有权拒绝到非指定商店购物；有权拒绝旅行的强迫购物要求。

　　（六）旅游者享有自主选择自费项目的权利，参加自费项目纯属个人自愿，旅游者有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。

　　（七）旅游者享有依法获得赔偿的权利，出境旅游活动过程中，旅游者的权利受到法律保护，旅游者可以要求赔偿，旅游者和旅行社已有约定的，按照约定承担，没有约定的，按照下列协议承担违约责任；

　　1．因旅行社原因不能成行造成违约的。

　　（1）旅行社在出团7天前（含7天）通知的，旅游者可获得旅游合同总价5%的违约金；

　　（2）旅行社在7天之内通知的，旅游者可获得旅游合同总价10%的违约金。

　　因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定，承担赔偿责任；因不可抗力因素造成旅行社违约的不在此范围之内。

　　2．旅行社安排合同约定以外需要收费的旅游项目，应征得旅游者的同意，旅行社擅自啬或减少旅游项目，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向旅行行政管理等部门投诉或通过其他法律途径依法获得赔偿。

　　经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

　　（八）旅游者享有人格尊严、民族风俗*惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受侵犯，民族风俗*惯应当得到尊重，在选择出境施行社和出境旅游活动中，旅游者的人格尊严和民族风俗*惯受到损害的，旅游者有权得到法律救助。

　　（九）旅游者享有对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权抵制旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议、旅游者有权将组团旅行社发给旅游者的征求意见表寄给组团旅行社所在地的省级旅*政管理部门，如有必要也可以直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理所。

　　二、旅游者的义务

　　（一）旅游者有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，在出境旅游中，不得有危害祖国的安全，荣誉和利益的行为。

　　（二）旅游者有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务，当旅游者在行使权利的时候，不得侵害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法权利。

　　（三）旅游者必须遵守国家的法律、法规，在出境旅游申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有关申请资料，履行合法手续。否则，将承担由此产生的一切经济和法律责任。旅游者参加旅游应却保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，尊重领队人格和服务，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得滞留不归，如在境外擅自离团或非法滞留，所产生的一切后果均由当事者承担。

　　（四）旅游者应当遵守合同约定，自觉履行合同义务，非经旅行社同意，不得单方变更、解除旅游合同，但法律、法规另有规定的除外。旅游者的原因不能成行造成违约的。旅游者应当提前7天（含7天）通知对方。但旅游者和组团施行社也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，旅游者和旅行社已有约定的，从其约定承担，没有约定的，按照以下协议承担违约责任。

　　1．旅游者按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金；

　　2．旅游者未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。

　　旅行社已办理的护照成本手续费、订房损失费、实际签订费、国际国内交通票损失费，按照实际损失计算；因违约造成的其他损失，按有关法律、法规和规章的规定承担陪偿责任；甲、乙方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的护大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得将扩大的损失要求赔偿。

　　旅行社与旅游者订立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　（五）旅游者应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律、尊重当地的民族风俗*惯，不得有损害两国友好关系的行为。

　　（六）旅游者应当自尊、自重、自爱，维护祖国和*公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为。不得涉足不健康的场所。

　　（七）游戏者应当努力掌握旅行所需的知识，提高自我保护意识。旅游者必须参加旅行社权的行前说明会。

　　（八）旅游者要保存好旅*程中的有关票据。证明和资料。以便当旅游者的合法权益受到侵害时，作为投诉凭据、索赔证据。

　　（九）出境旅游过程中，旅游者与旅行社之间发生纠纷，应当本着*等协商的原则解决或在回国后通过法律途径解决。旅游者不得以服务质量等问题为由，在境外拒绝登机（车、船），实施违反行程国家或者地区法律、法规的行为或采取其他措施强迫旅行社接受其提出的条件。

　　（十）旅游者所携带的行李物品及货币数额应当符合我国和旅游目的地国家（地区）的法律规定，严禁携带违禁物品出入境。

　　三、投诉机构：

　　青海省_________市、地区、自治州、县旅游投诉电话：_________（以上空缺由旅行社填写）

　　青海省旅游局通讯地址：西宁市黄河路156号邮编：810000

　　青海省旅游质量监督管理局投诉电话：0971 6159841

　　青海省工商行行政管理局消费者协会投诉电话：0971 12315

　　国家旅游局通讯地址：北京市建国门内大街甲九号邮编：100740

　　国家旅游局质量监督管理所投诉电话：010 65275315

出境旅游合同8

　　编号：

　　浙 江 省 旅 游 局

　　浙江省工商行政管理局监制

　　旅游合同（出境旅游）说明

　　一、本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规制订的示范文本，供合同双方当事人使用。

　　二、本合同适用于出境旅游，包括出国旅游和港澳旅游。

　　三、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都留有空白行，供双方自行约定或补充约定。

　　四、本合同文本中选择内容、空格部分填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容，以划√方式选定，对于实际情况未发生或双方当事人不作约定的，应在空格部位打×，以示删除。

　　五、本合同的乙方必须是持有《旅行社经营许可证》和《营业执照》并取得出境旅游组团资格的企业。委托代理签订合同的，应当具有委托书。

　　六、甲方在签订合同前有权要求乙方出示本合同提及的乙方有关证书、证明文件和旅游管理规定。

　　七、本合同条款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局负责解释。

　　合同编号： 本合同双方当事人：

　　甲方（旅游者）：

　　本人法定代表人： 国籍：

　　身份证护照营业执照号码：

　　地址：

　　邮政编码： 联系电话：

　　委托代理人： 联系电话：

　　邮政编码： 地址：

　　乙方（旅行社）：

　　注册地址：

　　旅行社经营许可证号码：

　　营业执照号码： 邮政编码：

　　法定代表人： 职务： 联系电话：

　　委托代理人： 联系电话：

　　邮政编码： 地址：

　　委托代理机构：

　　注册地址：

　　营业执照号码： 邮政编码：

　　法定代表人： 职务： 联系电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规的规定，在*等、自愿、公*协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：

　　第一条 旅游时间

　　旅游时间为 日游，共 晚 天。自 年 月 日 地点出发至 年 月 日 地点结束。

　　第二条 旅游价格和支付时间约定

　　甲方参加本次旅游共 人，总金额为（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整。包括：签证费、国际预防接种证书费、交通费（不含机场建设费、机场的行李超重费）、餐费（若在飞机上用餐，则不另外安排用餐）、住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）、门票费（不含园中园门票）、导游服务费（不含境外小费）及 费。

　　甲方应当按下述第 种方式将旅游费用直接交付乙方或汇入乙方指定的银行 （帐户名称： ，帐号： ）：

　　1、一次性付款；

　　2、分期付款： 年 月 日前支付总金额的 %，计（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整； 年 月 日前支付总金额的 %，计（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整。

　　3、其他方式 。

　　甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。

　　第三条 旅游有关事项的约定

　　1、游览景点包括： 。

　　2、住宿饭店标准 。

　　3、*均每天安排购物不超过 次，每次购物时间不超过 分钟。

　　4、交通工具包括：（1）飞机，起止地 ；（2）火车：空调无空调，软卧硬卧软座硬座，起止地 ；（3）汽车：大型客车小型客车，空调无空调，起止地 ；（4）轮船：空调无空调，软卧硬卧软座硬座，起止地 。

　　5、甲方参加乙方安排的自费娱乐项目包括： （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）。

　　自费娱乐项目总金额为（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整。

　　6、乙方应根据本合同制定明确具体的旅*程，作为本合同附件在出发前 日交给甲方。

　　7、导游（含领队）服务内容包括：

　　（1）

　　（2）

　　；

　　（3）

　　。

　　8、乙方提供的服务应符合国家标准和行业标准的规定。

　　乙方与本次旅游有关的广告、宣传制品视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。

　　第四条 甲方的违约责任

　　1、逾期付款的违约责任

　　甲方逾期付款不超过 天的，自合同规定的应付款限期之第二日起至实际付款之日止，甲方应当支付逾期应付款的利息，利息按银行同期贷款利率计算。

　　甲方逾期付款超过 天的，合同终止。甲方应当支付旅游合同总价10%的违约金。

　　2、逾期提供签证资料的违约责任

　　甲方未按约定时间提供真实有效的签证资料，造成乙方无法取得目的地国家或地区签证的，应当承担乙方已支付的直接费用。

　　3、擅自变更行程内容的违约责任

　　甲方未经乙方同意，中途擅自离团不归的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

　　甲方未按合同规定，擅自改变住宿饭店、餐饮、交通工具及购物地点的，费用自负，并不得要求退回相关旅游费用。

　　第五条 乙方的违约责任

　　1、乙方擅自减少旅游景点的，每减少一个景点，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并退还所减少景点的全额门市票价。

　　2、乙方擅自增加购物地点和自费娱乐项目的，每增加一处购物地点或自费娱乐项目，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并承担自费娱乐项目的直接费用；擅自延长购物时间的，应当支付旅游合同总价1%的违约金。

　　3、乙方擅自改变住宿饭店，应当支付旅游合同总价1%的违约金；降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的，每降低一项，应当支付旅游合同总价5%的`违约金，并退还降低标准的门市差额。

　　4、乙方领队在旅*程期间，擅自离开旅游团队，造成甲方无人负责的，乙方应当承担甲方滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用，退还未完成的行程费用并支付全部旅游费用一倍的违约金。

　　第六条 终止合同的违约责任

　　本合同生效后，甲、乙双方任何一方因不能成行要求终止合同的，应当提前 天通知对方。违约方在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价 %的违约金；违约方未在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价一倍的违约金。一方直接经济损失超过对方支付的违约金时，直接经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。

　　第七条 旅游安全责任

　　旅游中因甲方或第三人的责任而造成甲方的人身伤害或财产损失的，乙方应当协助处理，但不承担赔偿责任。

　　乙方在旅游安全事故前对可能发生危险的情况已向甲方作出明确警示并采取了防范措施的，乙方可以减轻或免除责任。

　　第八条 争议的处理

　　本合同在履行中发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，双方可以向有管辖权的旅游、工商行政管理部门申请调解。甲乙双方也可以按下述第 种方式解决：

　　1、提交 仲裁委员会仲裁；

　　2、依法向人民法院起诉。

　　甲、乙双方对旅游服务质量发生争议时，可以以旅游质量监督管理部门出具的服务质量鉴定意见作为处理争议的依据。

　　第九条 本合同未尽事宜，由双方另行约定，并签订补充协议。

　　本合同及其附件和补充协议均为本合同的组成部分。

　　第十条 本合同经双方签字之日起生效。

　　第十一条 本合同及其附件共页，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

　　甲方（签字或盖章）： 乙方（签字或盖章）：

　　法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人

　　（签字或盖章）： （签字或盖章）：

　　年 月 日 年 月 日

　　签于 签于

　　附件：《旅*程》

　　旅 游 行 程

　　团号

　　领队姓名 领队证号码 联系电话

　　第一天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第二天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第三天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第四天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第五天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第六天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第七天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第八天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　备注：旅游时间超过八天的，乙方按照上述规定，制订具体行程。

出境旅游合同9

　　甲方：___________________（旅游者或团体）

　　电话：__________________________________

　　乙方：____________________（组团旅行社）

　　电话：__________________________________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游产品，为保障双方权利和义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

　　第一条促销与咨询

　　1．乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　2．乙方广告及其宣传品内容属实。

　　3．甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游地的大陆公民。

　　4．甲方要就出境旅游产品情况作详尽的了解。

　　第二条销售与成交

　　1．甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

　　2．乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

　　3．对旅游产品费用所含项目，双方达成共识，

　　4．甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

　　5．乙方出具发票、成交订单等文件。

　　6．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　7．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　8．双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　9．乙方提供的旅客须知将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。

　　第三条成交订单

　　1．内容

　　团号________________________

　　姓名________性别________年龄________

　　境外共计_____晚____天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）

　　出发、返回地点、时间__________________

　　行走路线及其游览点__________________

　　交通工具___________________________________________

　　住宿次数、标准______________________________________

　　购物次数、内容______________________________________

　　娱乐次数、内容______________________________________

　　保险项目、金额______________________________________

　　导游及其他费用_____________________________________

　　注明：不包含的费用_________________________________

　　2．以上订单一经成交，甲、乙双方诺守约定，不得擅自更改。

　　3．甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品符合国家标准和行业标准。

　　乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条违约责任

　　1．乙方在下列情形下承担赔偿责任

　　①因乙方过失或故意未达到合同规定的内容，造成甲方直接经济损失。

　　②乙方旅游产品的提供未达到国家或行业标准的规定。

　　③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

　　2．甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任

　　①甲方违约；自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

　　②甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负。

　　③由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

　　④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的责任自负。

　　3．不承担违约责任的情形

　　①因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，未成行时，应及时通知对方。

　　②非甲、乙双方的责任，导致的双方各自的损失的。

　　③本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

　　④乙方在旅游质量问题出现后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

　　a．非过失、故意的违约

　　b．对发生的违约已采取了预防性措施。

　　c．乙方及时采取了善后处理措施。

　　d．由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条争议的解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙双方可向法院起诉。

　　第六条本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条本合同自签订之日起生效。

　　游客须知

　　尊敬的游客：

　　欢迎您参加出境旅游!依据我国法律、法规的规定，您在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。

　　一、您的权利

　　1．您享有自主选择旅行社的.权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，您

　　有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。

　　2．您享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。您有权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有关国家（地区）的旅游须知，提供旅行社服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等有关情况。

　　3．您享有人身、财物不受损害的权利。您有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，要求旅行社为您办理符合旅*政管理部门规定的出境意外伤害保险。

　　4．您享有要求旅行社提供约定服务的权利。您有权要求旅行社按照合同约定和行程表安排旅行游览，为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。

　　5．您享有自主购物和公*交易的权利。境外购物纯属自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理局指定的商店购物；有权拒绝超计划购物，拒绝到非指定商店购物；拒绝旅行社强迫购物要求。

　　6．您享有自主选择自费项目的权利。您有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。参加自费项目纯属个人自愿，有可能是接待社和导游通过组织自费项目获取利润，损害您的利益。

　　7．您享有依法获得赔偿的权利。在出境旅游活动过程中，旅行杜未经旅行团同意，擅自变更、取消，减少或增加旅游项目，强迫购物、参加自费旅游项目，未履行合同义务给您的合法权益造成损害，您有权向旅*政管理部门投诉或向人民法院起诉，依法获得赔偿。

　　8．您享有人格尊严、民族风俗*惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受损害*惯受到损害，您有权得到法律的救助。

　　9．您享有对旅行社服务进行监督的权利。您有权检举、控告旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。您有权将组团社发给您的征求意见表，寄给组团社所在地的省级旅游部门，如必要也可以直接寄给国家旅游局质量监督管理所。

　　二、您的义务

　　1．您有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在出境旅游中，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。

　　2．您有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务。当您在行使权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法的权利。

　　3．您必须遵守国家的法律、法规，在出境旅游中，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得非法滞留不归。

　　4．您应当遵守合同约定，自觉履行合同义务。非经旅行社同意,不得单方变更、解除旅游合同。但法律、法规另有规定的除外。

　　5．您应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律，尊重当地的民族风俗*惯，不得有损害两国友好关系的行为。

　　6．您应当自尊、自重、自爱、维护祖国和*公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为，不得涉足不健康的场所

　　7．您应当努力掌握旅行所需的知识。了解旅行社的运营程序，提高自我保护意识。

　　8．您要保存好旅*程中的有关票据、证明和资料。以便当您的合法权益受到侵害时，作为投诉依据。

　　9．您所携带的行李物品，应当符合国家法律规定。携带货币出境，外币不得超过20xx美圆或其他等值外币，人民币不得超过6000元。不准携带违禁品出入境。

　　三．旅游咨询与投诉

　　各国旅游投诉和信息查询电话：

出境旅游合同10

　　合同编号：___________

　　佛山市出境旅游组团合同

　　甲方(团体或个人):_________________

　　乙方(组团旅行社):_________________

　　甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着*等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：

　　第一条 报名与成团

　　1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》 (以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。

　　2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。

　　第二条 内容与标准

　　1、 主要事项

　　旅行团名 报名人数

　　初定出团日期 旅游线路与天数

　　交通工具及标准

　　住宿标准

　　用餐标准 早餐____次，正餐___次，标准：_____

　　导游服务 派领队及导 游服务

　　购物娱乐安排

　　预付款数额 应交纳团费总额

　　双方其他约定

　　2、 甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。

　　第三条 违约责任

　　1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任 :

　　（1）因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;

　　（2）乙方的'服务未达到国家或行业规定的标准。

　　2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。

　　3、不承担违约责任的情况:

　　甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。

　　4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：

　　（1）对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;

　　（2）所发生的质量问题已采取了预防性措施；

　　（3）质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错；

　　（4）质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。

　　第四条 争议的解决方式

　　1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。

　　2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。

出境旅游合同11

　　甲方(团体或个人) ___________________________ 合同编号：____________________________

　　乙方(组团旅行社)___________________________ 签约地点及日期：______________________

　　乙方是具有出境游组团资格的旅行社，甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，现就有关事宜达成如下协议：

　　一、报名及签约

　　1、甲方应自备在团队返程日有效期半年以上的护照或通行证报名，自办的签证/签注应确保在出游期间有效;甲方应提供准确的个人信息(含身体状况等)，经甲方签名确认的报名信息，作为本合同的组成部分。

　　2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。旅游费用包括：乙方代订飞机票(含境外机场税)或火车票等城市间交通费用;旅游观光汽车费用;住宿费;餐费;非自费项目景点(区)的第一道门票费;行程中安排的其他项目费用;导游(领队)服务费，双方另有约定的除外。

　　3、乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。

　　4、乙方收取旅游费用时应出具合法的发票。

　　5、乙方在签订本合同时应当向甲方提供列明旅行社经营范围及经营许可证编号，旅游出发地、途经地和目的地，交通、住宿、餐饮安排及标准，统一安排的游览项目的具体内容及时间，自由活动的时间和次数，购物次数、停留时间及购物店名称，自费项目及价格，经办人及电话，服务监督电话等内容的《旅*程计划说明书》(以下简称《计划书》)《计划书》经双方签字或盖章确认后作为本合同的组成部分。乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或盖章确认，也视为合同组成部分。

　　二、合同的履行

　　6、甲方的权利义务：(1)有权要求乙方按照合同和《计划书》的内容和标准，兑现旅*程服务。(2)有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安排。(3)遵守合同约定，配合领队、导游人员完成旅*程;遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律法规;尊重旅游目的.地国家(地区)的风俗*惯。(4)行程中发生纠纷，应当本着*等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不得以拒绝登机(车、船)等行为拖延行程或者脱团(是指擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为)

　　7、乙方的权利义务：(1)有权拒绝甲方超出合同约定的要求。(2)在出团前召开说明会，把根据《计划书》细化的行程表发给甲方，说明所到国家(地区)的重要规定、风俗*惯、境外小费的支付标准、外汇兑换事项。(3)行程中不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。甲方在《计划书》安排的购物店所购物品系假冒伪劣商品时，乙方应当负责为甲方索赔，自甲方提出交涉之日起60日内，甲方无法从购物店获得赔偿的，乙方应当先行赔付。(4)按照合同和《计划书》约定的内容和标准，为甲方提供符合约定的旅游服务;在使用外语的国家(地区)，应当能够为甲方提供普通话解说服务;对可能危及甲方人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

　　三、合同的变更

　　8、双方协商一致，可以书面形式变更本合同约定的旅游内容，由此增加的旅游费用由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。

　　9、在行前遇到不可抗力，双方可协商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全额退还旅游费用;已发生旅游费用的，由双方各承担50%.

　　10、在行程中遇到不可抗力无法继续履行合同的，双方可以协商变更行程安排，并将未发生的旅游费用退回甲方;增加的旅游费用由双方各承担50%.在行程中遇到意外事件(如*重大礼宾活动、交通堵塞、列车航班延误或取消等)无法继续履行合同的，双方可以协商变更行程安排，增加的旅游费用由乙方承担，减少的旅游费用退还甲方。因紧急情况无法征求意见时，乙方可决定行程的变更，但应当就作出的决定提供必要的说明。

　　11、在行程中甲方发生人身或财产损害意外事故，按国家有关规定处理;甲方因不可归责于乙方的原因所致的伤病无法继续旅行时，乙方应积极协助作出妥善安排，但不负担其医疗及其它费用。

　　12、当成团人数不足时，乙方可以在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，将甲方转至其他旅行社所组的旅游团队，但必须事先征得甲方书面同意，在本合同“特别约定条款”中作出选择，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。

　　四、合同的解除

　　13、在成团人数不足时，甲方既不同意转团也不同意延期出团的，视为乙方解除合同，按本合同第14条、第17条相关约定处理。

　　14、双方可在出行前提出解除合同，合同自通知到达对方时解除，并由提出解除合同的一方承担违约责任。

　　15、甲方未按约定时间到达约定集合

　　出发地点，也未能在出发中途加入旅游团的，视为甲方自愿解除合同;因乙方责任导致甲方未按约定集合出发，视为乙方提出解除合同。两者均按本合同第17条相关约定处理。

　　16、甲方在行程中脱团的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退还旅游费用，给乙方造成经济损失的，应当承担相应赔偿责任;乙方在行程中甩团(是指违反合同约定中止对甲方提供住宿、交通、用餐、游览等服务的行为)的，甲方可以解除合同，乙方应当向甲方退还已交旅游费用，赔偿甲方回程所需合理的交通费、食宿费及其他实际损失，并向甲方支付旅游费用20%的违约金。

　　五、违约责任

　　17、出发前，任何一方因自身原因导致旅*程取消的，乙方向甲方退还已交旅游费用，违约方按下列标准承担违约责任：(1)违约方在出发前4天或以上(按出发日减去通知日之差计算，下同)通知对方的，应支付旅游费用5%的违约金;违约方在出发前3—1天通知对方的，应支付旅游费用10%的违约金;违约方在出发当天通知对方的，应支付旅游费用20%的违约金。(2)违约金不足以赔偿对方实际损失的，违约方应当按实际损失赔偿。(3)如旅*程取消有可预见损失的，双方在签订合同时应明确告知对方，并在特别约定中载明，在索赔时还应出具实际损失的证据。

　　18、乙方未按合同约定提供服务，或者未经甲方同意调整旅*程(本合同第10条约定的情况除外)，造成旅游费用增加的，增加部分由乙方承担;如旅游费用减少的，减少部分应退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游费用20%的违约金。乙方未经甲方签字确认，安排甲方参加本合同约定以外的自费项目的，应当承担该自费项目费用;擅自增加购物次数，每次按旅游费用的10% 向甲方支付违约金。

　　19、乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团，甲方在出发前得知的，有权解除合同，要求乙方全额退回已交旅游费用，并按旅游费用总额的20%支付违约金;甲方在出发后得知的，乙方应当按旅游费用总额的30%支付违约金。如上述违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。

　　20、甲方因不听从乙方及其导游人员的劝谕而影响团队行程等故意或过失行为，给乙方造成损失的，应当承担相应的赔偿责任;甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

　　21、乙方向甲方退还旅游费用及支付违约金的，应当在行程结束之日起15天内支付款项(进入调解或仲裁、诉讼程序的除外)，逾期每日按应付金额万分之五支付滞纳金。

　　22、由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害的，乙方不承担赔偿责任。但因乙方不履行协助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

　　六、特别约定条款(含选项的栏目，选中的打√，不选的打×)

　　旅行团名(团号)

　　报名人数

　　初定出团日期

　　旅游费用

　　单价：** 元/人;小孩 元/人;总价 元(不含签证、签注费)

　　个人投保旅游保险

　　□ 同意 □不同意委托乙方办理个人投保的旅游保险

　　保险名称： ;保险金额： 元;保险费： 元

　　组团安排

　　□乙方组团 □转 旅行社出团

　　地接服务

　　□同意 □不同意委托 旅行社提供服务

　　(地址： 电话： 联系人： )

　　争议的解决方式

　　本合同自签订之日起生效，如发生争议，双方协商不成的，可向合同签订地的旅游质量监督管理所或消费者委员会申请调解解决;调解不成的，按下列第 种方式解决：1、提交广州仲裁委员会仲裁;2、依法向人民法院起诉。

　　双方其他约定

　　(如黄金周解除合同特别约定、行程取消可预见损失、住房特别要求、小孩服务标准等)

　　甲方代表签字(盖章)_______________________ 乙方签字(盖章)______________________

出境旅游合同12

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　　合同编号：

　　旅游者： 等 人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）；

　　出境社： ；

　　旅行社业务经营许可证编号： .

　　第一章 术语和定义

　　第一条 本合同术语和定义

　　1. 团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《*公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方*商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证/签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

　　2.旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

　　旅游费用包括：

　　（1）必要的'签证/签注费用（旅游者自办的除外）；

　　（2）交通费（含境外机场税）；

　　（3）住宿费；

　　（4）餐费（不含酒水费）；

　　（5）出境社统一安排的景区景点的门票费；

　　（6）行程中安排的其他项目费用；

　　（7）导游服务费；

　　（8）边境旅游中办理旅游证件的费用；

　　（9）出境社、境外地接社等其他服务费用。

　　旅游费用不包括：

　　（1）办理护照、港澳通行证的费用；

　　（2）办理离团的费用；

　　（3）旅游者投保的人身意外伤害保险费用；

　　（4）合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；

　　（5）境外小费；

　　（6）行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

　　3.履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

　　4.自由活动，特指《旅*程单》中安排的自由活动。

　　5.自行安排活动期间，指《旅*程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅*程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。

　　6. 不合理的低价，指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。

　　7. 具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型购物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边或者通往景区途中的购物场所，服务旅游团队的专门商店，商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

　　8.旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

　　9.离团，指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。

　　10.脱团，指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。

　　11.转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，出境社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。

　　12.拼团，指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

　　13.不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、*、突发公共卫生事件、*行为。

　　14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。

　　15.必要的费用，指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用， 包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。

　　16.公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

　　第二章 合同的订立

　　第二条 旅*程单

　　出境社应当提供带团号的《旅*程单》（以下简称《行程单》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：

　　（1）旅*程的出发地、途经地、目的地、结束地，线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计）；

　　（2）旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话；

　　（3）交通服务安排及其标准（明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息）；

　　（4）住宿服务安排及其标准（明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施）；

　　（5）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准（明确用餐次数、地点、标准）；

　　（6）出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间（明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间）；

　　（7）自由活动的时间；

　　（8）行程安排的娱乐活动（明确娱乐活动的时间、地点和项目内容）；

　　《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

　　第三条 订立合同

　　旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，出境社和旅游者应当签订书面合同。

　　由旅游者的代理人订立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

　　第四条 旅游广告及宣传品

　　出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的，视为本合同的组成部分，对出境社和旅游者双方具有约束力。

　　第三章 合同双方的权利义务

　　第五条出境社的权利

　　1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团；

　　2.核实旅游者提供的相关信息资料；

　　3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用；

　　4.旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合；

　　5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求；

　　6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任；

　　7.要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

旅游合同 (菁华9篇)（扩展4）

——出境旅游合同 (菁华10篇)

出境旅游合同1

　　编号：

　　浙 江 省 旅 游 局

　　浙江省工商行政管理局监制

　　旅游合同（出境旅游）说明

　　一、本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规制订的示范文本，供合同双方当事人使用。

　　二、本合同适用于出境旅游，包括出国旅游和港澳旅游。

　　三、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都留有空白行，供双方自行约定或补充约定。

　　四、本合同文本中选择内容、空格部分填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容，以划√方式选定，对于实际情况未发生或双方当事人不作约定的，应在空格部位打×，以示删除。

　　五、本合同的乙方必须是持有《旅行社经营许可证》和《营业执照》并取得出境旅游组团资格的企业。委托代理签订合同的，应当具有委托书。

　　六、甲方在签订合同前有权要求乙方出示本合同提及的乙方有关证书、证明文件和旅游管理规定。

　　七、本合同条款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局负责解释。

　　合同编号： 本合同双方当事人：

　　甲方（旅游者）：

　　本人法定代表人： 国籍：

　　身份证护照营业执照号码：

　　地址：

　　邮政编码： 联系电话：

　　委托代理人： 联系电话：

　　邮政编码： 地址：

　　乙方（旅行社）：

　　注册地址：

　　旅行社经营许可证号码：

　　营业执照号码： 邮政编码：

　　法定代表人： 职务： 联系电话：

　　委托代理人： 联系电话：

　　邮政编码： 地址：

　　委托代理机构：

　　注册地址：

　　营业执照号码： 邮政编码：

　　法定代表人： 职务： 联系电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规的规定，在*等、自愿、公*协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：

　　第一条 旅游时间

　　旅游时间为 日游，共 晚 天。自 年 月 日 地点出发至 年 月 日 地点结束。

　　第二条 旅游价格和支付时间约定

　　甲方参加本次旅游共 人，总金额为（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整。包括：签证费、国际预防接种证书费、交通费（不含机场建设费、机场的行李超重费）、餐费（若在飞机上用餐，则不另外安排用餐）、住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）、门票费（不含园中园门票）、导游服务费（不含境外小费）及 费。

　　甲方应当按下述第 种方式将旅游费用直接交付乙方或汇入乙方指定的银行 （帐户名称： ，帐号： ）：

　　1、一次性付款；

　　2、分期付款： 年 月 日前支付总金额的 %，计（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整； 年 月 日前支付总金额的 %，计（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整。

　　3、其他方式 。

　　甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。

　　第三条 旅游有关事项的约定

　　1、游览景点包括： 。

　　2、住宿饭店标准 。

　　3、*均每天安排购物不超过 次，每次购物时间不超过 分钟。

　　4、交通工具包括：（1）飞机，起止地 ；（2）火车：空调无空调，软卧硬卧软座硬座，起止地 ；（3）汽车：大型客车小型客车，空调无空调，起止地 ；（4）轮船：空调无空调，软卧硬卧软座硬座，起止地 。

　　5、甲方参加乙方安排的自费娱乐项目包括： （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）、

　　（每人 元）、 （每人 元）。

　　自费娱乐项目总金额为（ 币） 百 拾 万 千 百 拾 元整。

　　6、乙方应根据本合同制定明确具体的旅*程，作为本合同附件在出发前 日交给甲方。

　　7、导游（含领队）服务内容包括：

　　（1）

　　（2）

　　；

　　（3）

　　。

　　8、乙方提供的服务应符合国家标准和行业标准的规定。

　　乙方与本次旅游有关的广告、宣传制品视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。

　　第四条 甲方的违约责任

　　1、逾期付款的违约责任

　　甲方逾期付款不超过 天的，自合同规定的应付款限期之第二日起至实际付款之日止，甲方应当支付逾期应付款的利息，利息按银行同期贷款利率计算。

　　甲方逾期付款超过 天的，合同终止。甲方应当支付旅游合同总价10%的违约金。

　　2、逾期提供签证资料的违约责任

　　甲方未按约定时间提供真实有效的签证资料，造成乙方无法取得目的地国家或地区签证的，应当承担乙方已支付的直接费用。

　　3、擅自变更行程内容的违约责任

　　甲方未经乙方同意，中途擅自离团不归的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

　　甲方未按合同规定，擅自改变住宿饭店、餐饮、交通工具及购物地点的，费用自负，并不得要求退回相关旅游费用。

　　第五条 乙方的违约责任

　　1、乙方擅自减少旅游景点的，每减少一个景点，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并退还所减少景点的全额门市票价。

　　2、乙方擅自增加购物地点和自费娱乐项目的，每增加一处购物地点或自费娱乐项目，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并承担自费娱乐项目的直接费用；擅自延长购物时间的，应当支付旅游合同总价1%的违约金。

　　3、乙方擅自改变住宿饭店，应当支付旅游合同总价1%的违约金；降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的，每降低一项，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并退还降低标准的门市差额。

　　4、乙方领队在旅*程期间，擅自离开旅游团队，造成甲方无人负责的，乙方应当承担甲方滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用，退还未完成的行程费用并支付全部旅游费用一倍的违约金。

　　第六条 终止合同的违约责任

　　本合同生效后，甲、乙双方任何一方因不能成行要求终止合同的，应当提前 天通知对方。违约方在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价 %的违约金；违约方未在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价一倍的违约金。一方直接经济损失超过对方支付的违约金时，直接经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。

　　第七条 旅游安全责任

　　旅游中因甲方或第三人的责任而造成甲方的'人身伤害或财产损失的，乙方应当协助处理，但不承担赔偿责任。

　　乙方在旅游安全事故前对可能发生危险的情况已向甲方作出明确警示并采取了防范措施的，乙方可以减轻或免除责任。

　　第八条 争议的处理

　　本合同在履行中发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，双方可以向有管辖权的旅游、工商行政管理部门申请调解。甲乙双方也可以按下述第 种方式解决：

　　1、提交 仲裁委员会仲裁；

　　2、依法向人民法院起诉。

　　甲、乙双方对旅游服务质量发生争议时，可以以旅游质量监督管理部门出具的服务质量鉴定意见作为处理争议的依据。

　　第九条 本合同未尽事宜，由双方另行约定，并签订补充协议。

　　本合同及其附件和补充协议均为本合同的组成部分。

　　第十条 本合同经双方签字之日起生效。

　　第十一条 本合同及其附件共页，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

　　甲方（签字或盖章）： 乙方（签字或盖章）：

　　法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人

　　（签字或盖章）： （签字或盖章）：

　　年 月 日 年 月 日

　　签于 签于

　　附件：《旅*程》

　　旅 游 行 程

　　团号

　　领队姓名 领队证号码 联系电话

　　第一天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第二天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第三天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第四天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第五天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第六天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第七天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　第八天：（ 月 日）出发地点

　　游览景点

　　交通工具 标准

　　用餐标准（早） （中） （晚）

　　住宿地点 标准

　　购物地点 自费娱乐项目

　　境外应急联系人 电话号码

　　备注：旅游时间超过八天的，乙方按照上述规定，制订具体行程。

出境旅游合同2

　　甲方（团体或个人）: ___________________________ 合同编号：____________________________

　　乙方（组团旅行社）：___________________________ 签约地点及日期：______________________

　　乙方是具有出境游组团资格的旅行社，甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，现就有关事宜达成如下协议：

　　一、报名及签约

　　1、甲方应自备在团队返程日有效期半年以上的护照或通行证报名，自办的签证/签注应确保在出游期间有效；甲方应提供准确的个人信息（含身体状况等），经甲方签名确认的报名信息，作为本合同的组成部分。

　　2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。旅游费用包括：乙方代订飞机票（含境外机场税）或火车票等城市间交通费用；旅游观光汽车费用；住宿费；餐费；非自费项目景点（区）的第一道门票费；行程中安排的其他项目费用；导游（领队）服务费，双方另有约定的除外。

　　3、乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。

　　4、乙方收取旅游费用时应出具合法的发票。

　　5、乙方在签订本合同时应当向甲方提供列明旅行社经营范围及经营许可证编号，旅游出发地、途经地和目的地，交通、住宿、餐饮安排及标准，统一安排的游览项目的具体内容及时间，自由活动的时间和次数，购物次数、停留时间及购物店名称，自费项目及价格，经办人及电话，服务监督电话等内容的《旅*程计划说明书》（以下简称《计划书》）。《计划书》经双方签字或盖章确认后作为本合同的组成部分。乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或盖章确认，也视为合同组成部分。

　　二、合同的履行

　　6、甲方的权利义务：（1）有权要求乙方按照合同和《计划书》的内容和标准，兑现旅*程服务。（2）有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安排。（3）遵守合同约定，配合领队、导游人员完成旅*程；遵守我国和旅游目的地国家（地区）的法律法规；尊重旅游目的'地国家（地区）的风俗*惯。（4）行程中发生纠纷，应当本着*等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团（是指擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为）。

　　7、乙方的权利义务：（1）有权拒绝甲方超出合同约定的要求。（2）在出团前召开说明会，把根据《计划书》细化的行程表发给甲方，说明所到国家（地区）的重要规定、风俗*惯、境外小费的支付标准、外汇兑换事项。（3）行程中不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。甲方在《计划书》安排的购物店所购物品系假冒伪劣商品时，乙方应当负责为甲方索赔，自甲方提出交涉之日起60日内，甲方无法从购物店获得赔偿的，乙方应当先行赔付。（4）按照合同和《计划书》约定的内容和标准，为甲方提供符合约定的旅游服务；在使用外语的国家（地区），应当能够为甲方提供普通话解说服务；对可能危及甲方人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

　　三、合同的变更

　　8、双方协商一致，可以书面形式变更本合同约定的旅游内容，由此增加的旅游费用由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。

出境旅游合同3

　　甲方（团体或个人）:合同编号：

　　乙方（组团旅行社）： 北京凯撒国际旅行社有限责任公司广州分公司 签约地点及日期：

　　乙方是具有出境游组团资格的旅行社，甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，现就有关事宜达成如下协议：

　　一、报名及签约

　　1、甲方应自备在团队返程日有效期半年以上的护照或通行证报名，自办的签证/签注应确保在出游期间有效；甲方应提供准确的个人信息（含身体状况等），经甲方签名确认的报名信息，作为本合同的组成部分。

　　2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。旅游费用包括：乙方代订飞机票（含境外机场税）或火车票等城市间交通费用；旅游观光汽车费用；住宿费；餐费；非自费项目景点（区）的第一道门票费；行程中安排的其他项目费用；导游（领队）服务费，双方另有约定的除外。

　　3、乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。

　　4、乙方收取旅游费用时应出具合法的发票。

　　5、乙方在签订本合同时应当向甲方提供列明旅行社经营范围及经营许可证编号，旅游出发地、途经地和目的地，交通、住宿、餐饮安排及标准，统一安排的游览项目的具体内容及时间，自由活动的时间和次数，购物次数、停留时间及购物店名称，自费项目及价格，经办人及电话，服务监督电话等内容的《旅*程计划说明书》（以下简称《计划书》）。《计划书》经双方签字或盖章确认后作为本合同的组成部分。乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或盖章确认，也视为合同组成部分。

　　二、合同的履行

　　6、甲方的权利义务：（1）有权要求乙方按照合同和《计划书》的内容和标准，兑现旅*程服务。（2）有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安排。（3）遵守合同约定，配合领队、导游人员完成旅*程；遵守我国和旅游目的地国家（地区）的法律法规；尊重旅游目的地国家（地区）的风俗*惯。（4）行程中发生纠纷，应当本着*等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团（是指擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为）。

　　7、乙方的权利义务：（1）有权拒绝甲方超出合同约定的要求。（2）在出团前召开说明会，把根据《计划书》细化的行程表发给甲方，说明所到国家（地区）的重要规定、风俗*惯、境外小费的支付标准、外汇兑换事项。（3）行程中不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。甲方在《计划书》安排的购物店所购物品系假冒伪劣商品时，乙方应当负责为甲方索赔，自甲方提出交涉之日起60日内，甲方无法从购物店获得赔偿的，乙方应当先行赔付。（4）按照合同和《计划书》约定的内容和标准，为甲方提供符合约定的旅游服务；在使用外语的国家（地区），应当能够为甲方提供普通话解说服务；对可能危及甲方人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

　　三、合同的变更

　　8、双方协商一致，可以书面形式变更本合同约定的旅游内容，由此增加的旅游费用由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。

　　9、在行前遇到不可抗力，双方可协商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全额退还旅游费用；已发生旅游费用的，由双方各承担50%。

　　10、 在行程中遇到不可抗力无法继续履行合同的，双方可以协商变更行程安排，并将未发生的旅游费用退回甲方；增加的旅游费用由双方各承担50%。在行程中遇到意外事件（如*重大礼宾活动、交通堵塞、列车航班延误或取消等）无法继续履行合同的，双方可以协商变更行程安排，增加的旅游费用由乙方承担，减少的旅游费用退还甲方。因紧急情况无法征求意见时，乙方可决定行程的变更，但应当就作出的决定提供必要的说明。

　　11、在行程中甲方发生人身或财产损害意外事故，按国家有关规定处理；甲方因不可归责于乙方的原因所致的伤病无法继续旅行时，乙方应积极协助作出妥善安排，但不负担其医疗及其它费用。

　　12、 当成团人数不足时，乙方可以在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，将甲方转至其他旅行社所组的旅游团队，但必须事先征得甲方书面同意，在本合同“特别约定条款”中作出选择，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。

　　四、合同的解除

　　13、在成团人数不足时，甲方既不同意转团也不同意延期出团的，视为乙方解除合同，按本合同第14条、

　　第17条相关约定处理。

　　14、双方可在出行前提出解除合同，合同自通知到达对方时解除，并由提出解除合同的一方承担违约责任。

　　15、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团的，视为甲方自愿解除合同；因乙方责任导致甲方未按约定集合出发，视为乙方提出解除合同。两者均按本合同第17条相关约定处理。

　　16、甲方在行程中脱团的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退还旅游费用，给乙方造成经济损失的，应当承担相应赔偿责任；乙方在行程中甩团（是指违反合同约定中止对甲方提供住宿、交通、用餐、游览等服务的行为）的，甲方可以解除合同，乙方应当向甲方退还已交旅游费用，赔偿甲方回程所需合理的交通费、食宿费及其他实际损失，并向甲方支付旅游费用20%的违约金。

　　五、违约责任

　　17、出发前，任何一方因自身原因导致旅*程取消的，乙方向甲方退还已交旅游费用，违约方按下列标准承担违约责任：（1）违约方在出发前4天或以上（按出发日减去通知日之差计算，下同）通知对方的，应支付旅游费用5%的违约金；违约方在出发前3—1天通知对方的，应支付旅游费用10%的违约金；违约方在出发当天通知对方的，应支付旅游费用20%的违约金。（2）违约金不足以赔偿对方实际损失的，违约方应当按实际损失赔偿。（3）如旅*程取消有可预见损失的，双方在签订合同时应明确告知对方，并在特别约定中载明，

　　在索赔时还应出具实际损失的证据。

　　18、乙方未按合同约定提供服务，或者未经甲方同意调整旅*程（本合同第10条约定的情况除外），造成旅游费用增加的，增加部分由乙方承担；如旅游费用减少的，减少部分应退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游费用20%的违约金。乙方未经甲方签字确认，安排甲方参加本合同约定以外的自费项目的，应当承担该自费项目费用；擅自增加购物次数，每次按旅游费用的10%向甲方支付违约金。

　　19、乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团，甲方在出发前得知的，有权解除合同，要求乙方全额退回已交旅游费用,并按旅游费用总额的20%支付违约金；甲方在出发后得知的，乙方应当按旅游费用总额的30%支付违约金。如上述违约金不足以赔偿甲方的`实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。

　　20、甲方因不听从乙方及其导游人员的劝谕而影响团队行程等故意或过失行为，给乙方造成损失的，应当承担相应的赔偿责任；甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

　　21、乙方向甲方退还旅游费用及支付违约金的，应当在行程

　　结束之日起15天内支付款项（进入调解或仲裁、诉讼程序的除外），逾期每日按应付金额万分之五支付滞纳金。

　　22、由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害的，乙方不承担赔偿责任。但因乙方不履行协助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

　　六、特别约定条款（含选项的栏目，选中的打√，不选的打Ⅹ）

　　甲方代表签字（盖章）：乙方签字（盖章）：

出境旅游合同4

　　合同编号：_________

　　甲方：_________（旅游者或团体）

　　24小时联系电话：_________

　　乙方：_________（组团旅行社）

　　24小时联系电话：_________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

　　第一条 促销与咨询

　　1．乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　2．乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　3．甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　4．甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。

　　第二条 销售与成交

　　1．甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

　　2．乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

　　3．对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。

　　4．甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

　　5．乙方出具发票、成交订单等文件。

　　6．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　7．乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　8．双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　9．乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。

　　第三条 成交订单

　　1．内容

　　（1）团号：_________

　　（2）姓名：_________；性别：_________；年龄：_________

　　（3）境外共计_________晚_________天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）；出发、返回地点：_________；出发、返回地点：_________；时间：_________

　　（4）行走路线及其游览点：_________

　　（5）交通工具：_________

　　（6）住宿次数、标准：_________

　　（7）购物次数、内容：_________

　　（8）娱乐次数、内容：_________

　　（9）保险项目、金额：_________

　　（10）导游及其他费用：_________

　　（11）不包含的费用：_________

　　2．以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

　　3．甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。

　　4．乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约责任

　　1．乙方在下列情形下承担赔偿责任

　　（1）因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。

　　（2）乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。

　　（3）乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　（4）因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

　　2．甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任

　　（1）甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

　　（2）甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的.后果由甲方自负。

　　（3）由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

　　（4）超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　3．不承担违约责任的情形

　　（1）因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。（2）非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。

　　（3）本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

　　（4）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

　　a．非过失、故意的违约。

　　b．对发生的违约已采取了预防性措施。

　　c．乙方及时采取了善后处理措施。

　　d．由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿。

出境旅游合同5

　　甲方：-（旅游者或团体）24小时联系电话：-

　　乙方：-（组团旅行社）24小时联系电话：-

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

　　第一条促销与咨询

　　1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。

　　第二条销售与成交

　　1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

　　2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

　　3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。

　　4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

　　5.乙方出具发票、成交订单等文件。

　　6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

　　7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　9.乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。

　　第三条成交订单

　　1.内容

　　团号

　　姓名 性别 年龄

　　境外共计-晚-天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）出发、返回地点、出发、返回地点、时间-

　　行走路线及其游览点___________________

　　交通工具________________

　　住宿次数、标准______________________

　　购物次数、内容______________________

　　娱乐次数、内容______________________

　　保险项目、金额______________________

　　导游及其他费用______________________

　　注明：不包含的费用_________________________

　　2.以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

　　3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。

　　4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条违约表任

　　1.乙方在下列情形下承担赔偿责任

　　①因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。

　　②乙方旅游产品的.提供末达到国家或行业标准的规定。

　　③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

　　2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任。

　　①甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

　　②甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负。

　　③由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

　　④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　3.不承担违约责任的情形。

　　①因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。

　　②非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。

　　③本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

　　④乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

　　a.非过失、故意的违约。

　　b.对发生的违约已采取了预防性措施。

　　c.乙方及时采取了善后处理措施。

　　d.由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条争议的解决

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙

　　可向法院起诉。

　　第六条合同有效期

　　本台同一式二份，合同双方各执一份，等效力。合同自签订之日起生效。

　　甲方签字 乙方签字

　　盖章 盖章

　　X年X月x日 X年X月X日

出境旅游合同6

　　甲方：_________（旅游者或团体）

　　联系电话：_________

　　乙方：_________（组团旅行社）

　　联系电话：_________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游服务，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：

　　第一条 促销与咨询

　　（一）乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　（二）乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　（三）甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　（四）甲方应就出境的旅游服务情况作详尽的了解。

　　第二条 销售与成交

　　（一）甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。

　　（二）乙方对旅*程中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。

　　（三）对旅游服务费用所含项目，双方达成共识。

　　（四）甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。

　　（五）乙方出具发票、旅*程等文件。

　　（六）乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出境时间、地点及注意事项，并推荐旅游者购买旅游个人保险。

　　（七）乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　（八）双方约定由于甲言成乙方责任旅行的处理方式。

　　（九）“告别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。

　　第三条 旅*程

　　（一）内容

　　姓名_________性别_________年龄_________人数_________

　　团号_________或在说明会告知

　　行程共计_________晚_________天（飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内）

　　出发、返回地点、日期_________

　　目的地国家（地区）及主要旅游点_________

　　交通工具_________标准_________

　　住宿次数/标准_________

　　餐饮标准_________

　　购物次数_________

　　团组总计_________

　　注明：不包含的费用_________

　　以上事项经签字或盖章确认后，甲乙双方应格守约定，不得擅自更改。

　　（二）甲方在旅游服务回应服从乙方的统一安排，乙方旅游服务提供应综合国家标准和行业标准的规定。

　　（三）乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的，视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约责任

　　（一）乙方在下列情况下承担赔偿责任：

　　1．因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失；

　　2．乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定；

　　3．乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲言证件的。

　　（二）甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任；

　　1．甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任；

　　2．甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，所产生的后果由甲方自负；

　　3．由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的；

　　（三）不承担违约责任的情形；

　　1．因不可抗力造成甲、乙双方不能履约，已成行的，应提供不能履约的证据，未成行的，应及时通知对方；

　　2．本合同双方已经就可能出现的问题约定免费处理措施的。

　　（四）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，可减轻或者免除责任；

　　1．对发生的违约已采取了预防性措施；

　　2．乙方及时采取了善后处理措施；

　　3．由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所申请调解、提出投诉如赔偿请求。

　　（二）当事人不愿通过协商或调解不成对，依法向西宁仲裁委员会申请仲裁，也可通过其他法律途径：_________。

　　第六条 本合同一式两份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条 本合同自签订之日起生效。

　　┌────────────────────────┐

　　│ 补充条款 │

　　│双方约定以下补充条款 │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　│ │

　　└────────────────────────┘

　　甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

　　附件：

　　本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》及有关法律，法规制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签订合同前请仔细阅读。依据我国法律、法规的规定，旅游者在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。

　　一、旅游者的权利

　　（一）旅游者享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，旅游者有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。

　　（二）旅游者享有知悉旅行社服务的真实情况的权利，旅游者有权要求旅行社提供行程时间表和赴有关国家（地区）的施行须知，提供旅行社服务价格、信宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准和境外旅行社名称等有关情况。

　　（三）旅游者享有人身、财物不受损害的权利。旅游者有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间相关的旅游者个人保险。

　　（四）旅游者享有要求旅行社提供约定服务的权利，旅游者有权要求旅行社按照合同约定和行程时间表安排旅行清楚；旅游者有权要求旅行社为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。

　　（五）旅游者享有自主购物和公*交易的权利。境外购物纯属自愿，购物务必谨慎，旅游者有权要求旅行社带团到旅游目的地国家或地区旅游管理当局指定的商店购物；有权拒绝超合同约定的购物行程安排；有权拒绝到非指定商店购物；有权拒绝旅行的强迫购物要求。

　　（六）旅游者享有自主选择自费项目的权利，参加自费项目纯属个人自愿，旅游者有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。

　　（七）旅游者享有依法获得赔偿的权利，出境旅游活动过程中，旅游者的权利受到法律保护，旅游者可以要求赔偿，旅游者和旅行社已有约定的，按照约定承担，没有约定的，按照下列协议承担违约责任；

　　1．因旅行社原因不能成行造成违约的。

　　（1）旅行社在出团7天前（含7天）通知的，旅游者可获得旅游合同总价5%的违约金；

　　（2）旅行社在7天之内通知的，旅游者可获得旅游合同总价10%的违约金。

　　因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定，承担赔偿责任；因不可抗力因素造成旅行社违约的不在此范围之内。

　　2．旅行社安排合同约定以外需要收费的旅游项目，应征得旅游者的同意，旅行社擅自啬或减少旅游项目，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向旅行行政管理等部门投诉或通过其他法律途径依法获得赔偿。

　　经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

　　（八）旅游者享有人格尊严、民族风俗*惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受侵犯，民族风俗*惯应当得到尊重，在选择出境施行社和出境旅游活动中，旅游者的人格尊严和民族风俗*惯受到损害的，旅游者有权得到法律救助。

　　（九）旅游者享有对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权抵制旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议、旅游者有权将组团旅行社发给旅游者的征求意见表寄给组团旅行社所在地的省级旅*政管理部门，如有必要也可以直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理所。

　　二、旅游者的义务

　　（一）旅游者有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，在出境旅游中，不得有危害祖国的安全，荣誉和利益的行为。

　　（二）旅游者有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务，当旅游者在行使权利的时候，不得侵害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法权利。

　　（三）旅游者必须遵守国家的法律、法规，在出境旅游申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有关申请资料，履行合法手续。否则，将承担由此产生的一切经济和法律责任。旅游者参加旅游应却保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，尊重领队人格和服务，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得滞留不归，如在境外擅自离团或非法滞留，所产生的一切后果均由当事者承担。

　　（四）旅游者应当遵守合同约定，自觉履行合同义务，非经旅行社同意，不得单方变更、解除旅游合同，但法律、法规另有规定的除外。旅游者的原因不能成行造成违约的。旅游者应当提前7天（含7天）通知对方。但旅游者和组团施行社也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，旅游者和旅行社已有约定的，从其约定承担，没有约定的，按照以下协议承担违约责任。

　　1．旅游者按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金；

　　2．旅游者未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。

　　旅行社已办理的护照成本手续费、订房损失费、实际签订费、国际国内交通票损失费，按照实际损失计算；因违约造成的其他损失，按有关法律、法规和规章的规定承担陪偿责任；甲、乙方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的护大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得将扩大的损失要求赔偿。

　　旅行社与旅游者订立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　（五）旅游者应当遵守旅游目的'地国家（地区）的法律、尊重当地的民族风俗*惯，不得有损害两国友好关系的行为。

　　（六）旅游者应当自尊、自重、自爱，维护祖国和*公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为。不得涉足不健康的场所。

　　（七）游戏者应当努力掌握旅行所需的知识，提高自我保护意识。旅游者必须参加旅行社权的行前说明会。

　　（八）旅游者要保存好旅*程中的有关票据。证明和资料。以便当旅游者的合法权益受到侵害时，作为投诉凭据、索赔证据。

　　（九）出境旅游过程中，旅游者与旅行社之间发生纠纷，应当本着*等协商的原则解决或在回国后通过法律途径解决。旅游者不得以服务质量等问题为由，在境外拒绝登机（车、船），实施违反行程国家或者地区法律、法规的行为或采取其他措施强迫旅行社接受其提出的条件。

　　（十）旅游者所携带的行李物品及货币数额应当符合我国和旅游目的地国家（地区）的法律规定，严禁携带违禁物品出入境。

　　三、投诉机构：

　　青海省_________市、地区、自治州、县旅游投诉电话：_________（以上空缺由旅行社填写）

　　青海省旅游局通讯地址：西宁市黄河路156号邮编：810000

　　青海省旅游质量监督管理局投诉电话：0971 6159841

　　青海省工商行行政管理局消费者协会投诉电话：0971 12315

　　国家旅游局通讯地址：北京市建国门内大街甲九号邮编：100740

　　国家旅游局质量监督管理所投诉电话：010 65275315

出境旅游合同7

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　　合同编号：

　　旅游者： 等 人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）；

　　出境社： ；

　　旅行社业务经营许可证编号： .

　　第一章 术语和定义

　　第一条 本合同术语和定义

　　1. 团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《*公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方*商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证/签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

　　2.旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

　　旅游费用包括：

　　（1）必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）；

　　（2）交通费（含境外机场税）；

　　（3）住宿费；

　　（4）餐费（不含酒水费）；

　　（5）出境社统一安排的景区景点的门票费；

　　（6）行程中安排的其他项目费用；

　　（7）导游服务费；

　　（8）边境旅游中办理旅游证件的费用；

　　（9）出境社、境外地接社等其他服务费用。

　　旅游费用不包括：

　　（1）办理护照、港澳通行证的费用；

　　（2）办理离团的费用；

　　（3）旅游者投保的人身意外伤害保险费用；

　　（4）合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的`费用、自行安排活动期间发生的费用；

　　（5）境外小费；

　　（6）行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

　　3.履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

　　4.自由活动，特指《旅*程单》中安排的自由活动。

　　5.自行安排活动期间，指《旅*程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅*程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。

　　6. 不合理的低价，指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。

　　7. 具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型购物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边或者通往景区途中的购物场所，服务旅游团队的专门商店，商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

　　8.旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

　　9.离团，指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。

　　10.脱团，指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。

　　11.转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，出境社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。

　　12.拼团，指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

　　13.不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、*、突发公共卫生事件、*行为。

　　14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。

　　15.必要的费用，指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用， 包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。

　　16.公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

　　第二章 合同的订立

　　第二条 旅*程单

　　出境社应当提供带团号的《旅*程单》（以下简称《行程单》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：

　　（1）旅*程的出发地、途经地、目的地、结束地，线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计）；

　　（2）旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话；

　　（3）交通服务安排及其标准（明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息）；

　　（4）住宿服务安排及其标准（明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施）；

　　（5）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准（明确用餐次数、地点、标准）；

　　（6）出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间（明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间）；

　　（7）自由活动的时间；

　　（8）行程安排的娱乐活动（明确娱乐活动的时间、地点和项目内容）；

　　《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

　　第三条 订立合同

　　旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，出境社和旅游者应当签订书面合同。

　　由旅游者的代理人订立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

　　第四条 旅游广告及宣传品

　　出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的，视为本合同的组成部分，对出境社和旅游者双方具有约束力。

　　第三章 合同双方的权利义务

　　第五条出境社的权利

　　1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团；

　　2.核实旅游者提供的相关信息资料；

　　3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用；

　　4.旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合；

　　5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求；

　　6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任；

　　7.要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

出境旅游合同8

　　甲方（团队或个人）：___________ 合同编号：_____________

　　乙方（组团旅行社）：___________ 签订时间：___年___月__日

　　甲方自愿参加乙方组织的本次旅游，为明确双方的权利和义务，本着*等协商的原则，双方现就有关事宜达成如下协议：

　　一、说明1、本合同甲方应为依据法律、法规规定允许出境的团体或个人，乙方应为具有出境旅游经营资格的旅行社。

　　2、双方签章确认的行程表、旅游发票、旅游报名表均为合同附件。

　　3、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

　　4、本合同从签订之日起生效。二、报名出团1、甲方报名参团时，应自备有效期半年以上的因私护照或通行证，并提供经常使用或能够保证及时联系的电话、手机或传真号码，否则乙方在需要通知却通知不到甲方的，乙方不承担由此产生的损失。

　　2、甲方应当确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康情况告知乙方。

　　3、甲方应在报名时付清团费，乙方收取团费应出具发票。

　　4、乙方应在出团前召开说明会，把行程表发给甲方，详细说明有关事项。甲方缺*责任自负。行程表应根据双方确认的行程而细化，列明旅游线路、时间、景点、交通工具安排、酒店名称及标准、用餐次数及标准、购物娱乐安排、领队和相关旅行社联系人及紧急联络方式等。

　　5、旅游用汇按国家外汇管理规定进行兑换、使用及办理核销或退汇。三、团费包括1、本次行程签证费用；

　　2、行程表所列往返交通费、机场税（费）、游览交通费；

　　3、行程表所列酒店或同级酒店的住宿费；

　　4、行程表所列的餐费（不含酒水）；

　　5、行程表所列非自费旅游项目第一门票；

　　6、领队、导游服务费。

　　四、团费不包括

　　1、旅途中火车、轮船上餐费；

　　2、个人旅游意外保险费和航空保险费；

　　3、行程表所列自费项目及行程表以外活动项目所需的费用；

　　4、卫生检疫费；

　　5、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；

　　6、酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；

　　7、小费等其他私人性开支；

　　8、其他未约定由乙方支付的费用。

　　五 、退团和取消行程处理办法1、甲方退团或乙方取消行程应当及时通知对方，并承担由此产生的业务损失费（指乙方为甲方安排本次旅游已支出的费用，下同），并按以下标准支付违约金：

　　出发前14天（以自然日计算，下同）以上，团费总额5%；

　　出发前13至8天，团费总额1０％；

　　出发前7至1天，团费总额15%；

　　出发当天，团费总额20%。

　　2、更改出团日期，更改方应与对方协商，并承担由此产生的业务损失费，协商不成按退团或取消行程处理。

　　3、双方对本条内容另有约定的，从约定。

　　六、有关责任问题

　　1、乙方应为甲方提供符合保障人身、财物安全需要的服务，对可预知危及甲方人身、财物安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

　　2、乙方应按国家规定投保旅行社责任保险。因旅行社责任造成甲方人身、财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。此外，乙方应向甲方推荐购买相关的旅游者个人保险。

　　3、乙方擅自将甲方转至其他旅行社合并组团的，甲方有权在出发前解除合同，由乙方承担业务损失费，并退回甲方已交团费，乙方按照团费3%支付赔偿金；甲方在出发后才得知存在擅自合并组团情况的，除有权要求乙方承担相关的`法律责任外，还有权要求乙方按照团费5%的标准支付违约金。

　　4、甲方应遵守国家出入境管理、海关管理以及相关国家、地区的法律、法规；尊重当地风土人情、民族*惯；不涉足黄、赌、毒场所，违者后果自负。

　　5、甲方因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担；因违反有关国家或地区法令而被惩罚、拘留、遣返或追究其它法律责任的，相关责任和费用由其自行承担；给乙方造成损失的，还应当承担赔偿责任。

　　6、甲方在旅途中发生人身或财产损害意外事故时，按国家有关规定处理；因伤病不能继续旅行时，乙方应积极协助作出妥善安排，其所交团费扣除业务损失费后，剩余部分退回甲方，乙方不负担其医疗及其它费用。

　　7、甲方在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动，视为自动放弃，所交费用不予退回。乙方增加任何旅游项目（包括增加景点、购物、娱乐项目等），应以不影响原计划行程为原则，并获得甲方书面同意。

　　8、旅途中，甲方应妥善保管好个人财物，未委托乙方代管而损坏或丢失，乙方不承担责任。

　　9、因申请旅游签证被拒签、被拒绝出入境、伤病等属于甲方个人客观原因导致不能按时成行或行程中止，造成的损失由甲方承担，乙方扣除业务损失费后将剩余团费退回甲方。

　　10、因不可抗力原因导致本合同无法履行，乙方应当及时通知甲方，并采取适当措施防止损失的扩大。乙方可在已收团费中扣除业务损失费后退回甲方；造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，甲乙双方可根据当时的情况协商解决，如发生费用增减，增加部分由甲方承担，减少部分退回甲方。

　　11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情况，乙方与甲方协商后可对行程作出适当调整，增加的费用由乙方承担，如因调整造成服务档次降低或活动内容减少，乙方按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿甲方损失。

　　12、出境旅游过程中双方发生纠纷，应当本着*等的原则协商解决或在回国后通过法律途径解决，甲方不应以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）、实施违反行程国家或地区法令的行为或采取其他拖延行程、扩大影响的措施强迫乙方接受其提出的要求。由此扩大的损失甲方自行承担。

　　七、旅游内容与标准

　　1、甲方报名人数：______ 人（ 大 小，附名单），目的地国家（地区）旅游线路：_______ ；

　　2、乙方组团 ，或转_____旅行社出团；

　　3、行程安排：交通工具、景点、酒店名称、餐饮及购物、娱乐等（见行程表，双方签章确认为准。）

　　4、出发日期及时间_____，集合地点______；结束日期及时间_____，解散地点______；

　　5、领队及导游服务（特殊约定除外）；

　　6、团费_____元/人，小孩____元/人（小孩费用由双方根据服务内容与标准商定），合计总额______元。

　　八、争议的解决方式1、乙方的服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成甲方的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿，双方协商不成，可向旅游质量监督管理所投诉。

　　2、本合同发生纠纷，经协商、调解不成的，可采取以下其中一种方式解决：

　　1）、向仲裁委员会申请仲裁；

　　2）、向法院起诉。

　　九、双方修改或补充条款：________________________________

　　甲方（签章）：________ 乙方（签章）：_________

　　联系电话：____________ 联系电话：_____________

　　地址：________________ 地址：_________________

出境旅游合同9

　　合同编号：______________

　　甲方：______________（旅游者或团体）

　　联系电话：_________________________

　　乙方：________________（组团旅行社）

　　联系电话：_________________________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游服务，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的`原则，现就有关事项达成如下协议：

　　第一条 促销与咨询

　　（一）乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　（二）乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　（三）甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　（四）甲方应就出境游旅游服务情况作详尽的了解。

　　第二条 销售与成交

　　（一）甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。

　　（二）乙方对订单中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。

　　（三）对旅游服务费用所含项目，双方达成共识。

　　（四）甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。

　　（五）乙方出具发票、成交订单等文件。

　　（六）乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项，并推荐旅游者购买旅游个人保险。

　　（七）乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　（八）双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

　　（九）“特别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。

　　第三条 成交订单

　　（一）内容

　　姓名_________性别_________年龄_________人数_________

　　团号_________________（或在行前说明会告知）

　　行程共计_________晚_________天（飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内）

　　出发、返回地点、日期_________________________________

　　行走国家（地区）及主要游览点_________________________

　　交通工具_________________________________

　　住宿次数_________________________________（见行程或在行前说明会告知）

　　标准_____________________________________

　　购物次数、内容___________________________________

　　团费总价_________________________________________

　　注明：不包含的费用_______________________________

　　以上条款经签字或盖章确认后，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

　　（二）甲方在旅游服务提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游服务提供应符合国家标准和行业标准的规定。

　　（三）乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的，视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约责任

　　（一）乙方在下列情形下承担赔偿责任：

　　1．因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失；

　　2．乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定；

　　3．乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

　　（二）甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任：

　　1．甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任；

　　2．甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负；

　　3．由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的；4．超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的，责任自负。

　　（三）不承担违约责任的情形：

　　1．因不可抗力造成甲、乙双方不能履约，已成行的，应提供不能履约的证据，未成行的，应及时通知对方；

　　2．本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的。

　　（四）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，可减轻或者免除责任：

　　1．对发生的违约已采取了预防性措施；

　　2．乙方及时采取了善后处理措施；

　　3．由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。<

　　（二）当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成时，依法向上海仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过上海仲裁委员会仲裁的，可采取下列方式：_________________________________________。

　　第六条 本合同一式两份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条 本合同自签订之日起生效。

　　补充条款

　　双方约定以下补充条款：

　　甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

出境旅游合同10

　　甲方：_________（旅游者或团体）

　　联系电话：_________

　　乙方：_________（组团旅行社）

　　联系电话：_________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游服务，为保障双方权利和履行义务，本着*等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：

　　第一条 促销与咨询

　　（一）乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　（二）乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　（三）甲方为我国法律、法规所规定的`允许出境游的大陆公民。

　　（四）甲方应就出境的旅游服务情况作详尽的了解。

　　第二条 销售与成交

　　（一）甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。

　　（二）乙方对旅*程中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。

　　（三）对旅游服务费用所含项目，双方达成共识。

　　（四）甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。

　　（五）乙方出具发票、旅*程等文件。

　　（六）乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出境时间、地点及注意事项，并推荐旅游者购买旅游个人保险。

　　（七）乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　（八）双方约定由于甲言成乙方责任旅行的处理方式。

　　（九）“告别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。

　　第三条 旅*程

　　（一）内容

　　姓名_________性别_________年龄_________人数_________

　　团号_________或在说明会告知

　　行程共计_________晚_________天（飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内）

　　出发、返回地点、日期_________

　　目的地国家（地区）及主要旅游点_________

　　交通工具_________标准_________

　　住宿次数/标准_________

　　餐饮标准_________

　　购物次数_________

　　团组总计_________

　　注明：不包含的费用_________

　　以上事项经签字或盖章确认后，甲乙双方应格守约定，不得擅自更改。

　　（二）甲方在旅游服务回应服从乙方的统一安排，乙方旅游服务提供应综合国家标准和行业标准的规定。

　　（三）乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的，视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约责任

　　（一）乙方在下列情况下承担赔偿责任：

　　1．因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失；

　　2．乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定；

　　3．乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲言证件的。

　　（二）甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任；

　　1．甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任；

　　2．甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，所产生的后果由甲方自负；

　　3．由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的；

　　（三）不承担违约责任的情形；

　　1．因不可抗力造成甲、乙双方不能履约，已成行的，应提供不能履约的证据，未成行的，应及时通知对方；

　　2．本合同双方已经就可能出现的问题约定免费处理措施的。

　　（四）乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，可减轻或者免除责任；

　　1．对发生的违约已采取了预防性措施；

　　2．乙方及时采取了善后处理措施；

　　3．由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所申请调解、提出投诉如赔偿请求。

　　（二）当事人不愿通过协商或调解不成对，依法向西宁仲裁委员会申请仲裁，也可通过其他法律途径：_________。

　　第六条 本合同一式两份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条 本合同自签订之日起生效。

　　┌────────────────────────┐

　　│ 补充条款 │

　　│双方约定以下补充条款 │

　　│ │

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　　└────────────────────────┘

　　甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

　　附件：

　　本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》及有关法律，法规制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签订合同前请仔细阅读。依据我国法律、法规的规定，旅游者在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。

　　一、旅游者的权利

　　（一）旅游者享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，旅游者有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。

　　（二）旅游者享有知悉旅行社服务的真实情况的权利，旅游者有权要求旅行社提供行程时间表和赴有关国家（地区）的施行须知，提供旅行社服务价格、信宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准和境外旅行社名称等有关情况。

　　（三）旅游者享有人身、财物不受损害的权利。旅游者有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间相关的旅游者个人保险。

　　（四）旅游者享有要求旅行社提供约定服务的权利，旅游者有权要求旅行社按照合同约定和行程时间表安排旅行清楚；旅游者有权要求旅行社为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。

　　（五）旅游者享有自主购物和公*交易的权利。境外购物纯属自愿，购物务必谨慎，旅游者有权要求旅行社带团到旅游目的地国家或地区旅游管理当局指定的商店购物；有权拒绝超合同约定的购物行程安排；有权拒绝到非指定商店购物；有权拒绝旅行的强迫购物要求。

　　（六）旅游者享有自主选择自费项目的权利，参加自费项目纯属个人自愿，旅游者有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。

　　（七）旅游者享有依法获得赔偿的权利，出境旅游活动过程中，旅游者的权利受到法律保护，旅游者可以要求赔偿，旅游者和旅行社已有约定的，按照约定承担，没有约定的，按照下列协议承担违约责任；

　　1．因旅行社原因不能成行造成违约的。

　　（1）旅行社在出团7天前（含7天）通知的，旅游者可获得旅游合同总价5%的违约金；

　　（2）旅行社在7天之内通知的，旅游者可获得旅游合同总价10%的违约金。

　　因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定，承担赔偿责任；因不可抗力因素造成旅行社违约的不在此范围之内。

　　2．旅行社安排合同约定以外需要收费的旅游项目，应征得旅游者的同意，旅行社擅自啬或减少旅游项目，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向旅行行政管理等部门投诉或通过其他法律途径依法获得赔偿。

　　经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

　　（八）旅游者享有人格尊严、民族风俗*惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受侵犯，民族风俗*惯应当得到尊重，在选择出境施行社和出境旅游活动中，旅游者的人格尊严和民族风俗*惯受到损害的，旅游者有权得到法律救助。

　　（九）旅游者享有对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权抵制旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议、旅游者有权将组团旅行社发给旅游者的征求意见表寄给组团旅行社所在地的省级旅*政管理部门，如有必要也可以直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理所。

　　二、旅游者的义务

　　（一）旅游者有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，在出境旅游中，不得有危害祖国的安全，荣誉和利益的行为。

　　（二）旅游者有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务，当旅游者在行使权利的时候，不得侵害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法权利。

　　（三）旅游者必须遵守国家的法律、法规，在出境旅游申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有关申请资料，履行合法手续。否则，将承担由此产生的一切经济和法律责任。旅游者参加旅游应却保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，尊重领队人格和服务，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得滞留不归，如在境外擅自离团或非法滞留，所产生的一切后果均由当事者承担。

　　（四）旅游者应当遵守合同约定，自觉履行合同义务，非经旅行社同意，不得单方变更、解除旅游合同，但法律、法规另有规定的除外。旅游者的原因不能成行造成违约的。旅游者应当提前7天（含7天）通知对方。但旅游者和组团施行社也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，旅游者和旅行社已有约定的，从其约定承担，没有约定的，按照以下协议承担违约责任。

　　1．旅游者按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金；

　　2．旅游者未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。

　　旅行社已办理的护照成本手续费、订房损失费、实际签订费、国际国内交通票损失费，按照实际损失计算；因违约造成的其他损失，按有关法律、法规和规章的规定承担陪偿责任；甲、乙方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的护大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得将扩大的损失要求赔偿。

　　旅行社与旅游者订立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

　　（五）旅游者应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律、尊重当地的民族风俗*惯，不得有损害两国友好关系的行为。

　　（六）旅游者应当自尊、自重、自爱，维护祖国和*公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为。不得涉足不健康的场所。

　　（七）游戏者应当努力掌握旅行所需的知识，提高自我保护意识。旅游者必须参加旅行社权的行前说明会。

　　（八）旅游者要保存好旅*程中的有关票据。证明和资料。以便当旅游者的合法权益受到侵害时，作为投诉凭据、索赔证据。

　　（九）出境旅游过程中，旅游者与旅行社之间发生纠纷，应当本着*等协商的原则解决或在回国后通过法律途径解决。旅游者不得以服务质量等问题为由，在境外拒绝登机（车、船），实施违反行程国家或者地区法律、法规的行为或采取其他措施强迫旅行社接受其提出的条件。

　　（十）旅游者所携带的行李物品及货币数额应当符合我国和旅游目的地国家（地区）的法律规定，严禁携带违禁物品出入境。

　　三、投诉机构：

　　青海省_________市、地区、自治州、县旅游投诉电话：_________（以上空缺由旅行社填写）

　　青海省旅游局通讯地址：西宁市黄河路156号邮编：810000

　　青海省旅游质量监督管理局投诉电话：0971 6159841

　　青海省工商行行政管理局消费者协会投诉电话：0971 12315

　　国家旅游局通讯地址：北京市建国门内大街甲九号邮编：100740

　　国家旅游局质量监督管理所投诉电话：010 65275315

旅游合同 (菁华9篇)（扩展5）

——旅游委托合同 (菁华6篇)

旅游委托合同1

　　委托方： (以下简称甲方)

　　受托方： (以下简称乙方)

　　鉴于甲、乙双方均为合法的旅行社，且依法从事旅游业务，具有良好的企业形象及合作基础，为拓展旅游事业，为旅游者提供高效、优质的旅游服务，共同创造良好的社会效益和经济效益，甲、乙双方本着*等自愿，诚实信用，优势互补，共同发展的原则精神，就旅游项目合作事宜经协商一致，特达成以下协议，以资甲、乙双方共同信守执行。

　　一、旅游片区或旅游线路及合作方式

　　1、甲、乙双方合作的旅游片区或旅游线路为：

　　2、甲方同意乙方作为上述旅游片区或旅游线路的接待旅行社，乙方应当严格按照甲方的条件、要求，热情接待甲方委托的旅游团队或旅游者，并按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的规定和规范，切实完成地接社的相关工作。

　　3、甲、乙双方业务合作过程中，可以根据对方送达的书面文件或传真、邮件的内容作为相对方合作邀约或承诺的有效依据，并将相关文件资料或传真、邮件等资料作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

　　二、甲方权利及义务

　　1、甲方有权监督乙方团队流程及团队服务质量，有权对乙方提供的各种旅游接待服务进行评定，以便甲、乙双方共同改进服务接待质量，甲方对于乙方不符合旅*业规定的行为以及其他违法、违规行为，有权予以制止或责成乙方整改直至符合规范要求;如在甲方提出异议或整改意见后，乙方仍然继续违规操作，甲方有权向乙方所在地旅*政管理机关投诉，并追究乙方的违约责任或过错责任。

　　2、如因乙方原因，导致甲方遭受经济损失(包括但不限于甲方对旅游者的经济赔偿、旅*政管理机关对甲方的经济处罚等)，则由乙方全额承担赔偿责任。如因甲方责任(包括但不限于对旅游者超标准承诺等)引发旅游者投诉、索赔的，由此产生的经济损失则由甲方自行承担。

　　三、乙方权利及义务

　　1、严格按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的相关规定进行团队操作，切实保证旅游接待服务质量。

　　2、按照甲、乙双方约定的接待计划，负责对甲方旅游者的接待服务工作，保证接待服务工作的安全、周到、优质、高效。

　　3、乙方在接到甲方委托的旅游团队时，应当严格按照甲方邮件或传真等方式送达的团队接待计划确认的内容执行，不能擅自降低接待服务标准，不得擅自更改旅*程安排。乙方指派的导游人员应当持有国家旅游局颁发的《导游证》，导游人员应当佩带导游胸卡上岗服务。

　　4、乙方应当按照甲方提供的接待要求和人员数额安排相应座位的接待车辆，用车为空调旅游车(特殊情况按该团计划执行)，乙方安排的旅游运输车辆应当车况良好，车内干净整洁，驾驶员服务应当规范、周到。

　　5、乙方应当安排旅游者在旅游定点餐厅用餐，团队用餐标准按甲、乙双方确认的标准执行。

　　6、甲方委托的旅游团队或旅游者如发生伤亡事故或其它意外情况，乙方及其工作人员应当采取切实可行的措施，及时主动解决。不得逃避、推诿责任。

　　四、违约责任

　　1、如因乙方接待服务质量引发旅游者投诉，或出现不符合《旅行社条例》或旅*政管理机关的相关规定所产生的一切法律责任及经济损失均由乙方承担，或由乙方承担连带赔偿责任。

　　2、乙方导游人员及地接社不得强迫旅游者购物，不得诱导旅游者涉足黄、赌、毒场所，不得强迫旅游者参加自费项目。

　　3、如果甲方旅游者在地接旅游过程中受到伤害，即使不属乙方责任，乙方也应当尽到人道主义救扶义务并协助相关单位及时处理。

　　4、如果乙方在旅游接待过程中的服务质量未达到甲、乙双方约定的质量标准或造成甲方旅游者投诉，乙方应当承担违约责任。甲方有权根据《旅行社条例》及国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿执行标准》等法律、法规的规定进行处理。甲方有权根据其遭受的实际损失及旅游者投诉等情况，酌情向乙方追加赔偿金额。

　　5、因甲方失误或过错造成的损失及责任，由甲方承担。因乙方失误或过错而增加的费用，由乙方全额承担。不属于以上两种情况而造成的损失及责任，由甲、乙双方协商解决。

　　五、结算方式

　　甲方对乙方的付款方式依照当期旅游团队及实际操作等情况，由甲、乙双方另行协商，书面确认。原则上在乙方出团或出票前 日内，甲方应当向乙方支付百分之 ( %)的旅游费用;当期旅*程结束后3日内且无投诉时，甲方向乙方付清余款。

　　六、真实性的特别声明

　　甲、乙双方均应保证本合同披露的及单项旅游项目接洽过程中提供的各种文件、资料及信息情况均合法、有效、准确、无误。甲、乙双方在本合同结尾落款处提供的通讯地址、邮政编码、电话、传真、邮箱及联系人、联系方式等信息资料均作为甲、乙双方联系、通知对方的有效依据。只要按照其中任何一种方式通知到对方并经查证如实的，就应当认定责任方履行了通知或告知对方的义务。如甲、乙双方相关信息资料或联系人，联系方式发生变化，应当立即通知对方。否则，应当由过错方或提供虚假信息资料的一方无条件承担全部责任。

　　七、合同生效及期限

　　1、本合同经甲、乙双方签字、盖章即生效。

　　2、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效，有效期一年。到期后如无异议，自动顺延。

　　八、其他约定

　　本合同在履行过程中，如发生争议，甲、乙双方应当友好协商解决。如协商不成，甲、乙双方同意按下列第( )种方式解决：

　　(1)向重庆仲裁委员会申请仲裁。

　　(2)向本合同签订地人民法院起诉。

　　(3)向本合同履行地人民法院起诉。

　　2、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商，可以签订补充协议。

　　补充协议及甲、乙双方确认的有关附件与本合同具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

旅游委托合同2

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　甲、乙双方经协商达成以下合同：

　　1.甲方委托乙方代理(请在序号前打√)

　　a.高新技术企业资格认定;代理费_________元人民币

　　b.内资企业工商登记注册;代理费_________元人民币

　　c.税务登记等手续(包括：组织机构代码、财政登记、统计登记、劳动人事登记、社保登记、地税登记、国税登记);代理费____元人民币

　　d.一般纳税人登记;代理费_________元人民币

　　e.外商独资高新技术企业立项审批、工商登记注册;代理费_________元人民币

　　f.中外合资高新技术企业立项审批、工商登记注册;代理费_________元人民币

　　g.企业变更登记、改制登记、内、外资互转变更登记;代理费_________元人民币

　　h.网上申报内(外)资高新技术企业资格复核;代理费_________元人民币

　　i.网上申报新产品(黄卡)认证;代理费_________元人民币

　　j.软件产品著作权登记;代理费_________元人民币

　　k.“双软认定”(软件产品认定、软件企业认定);代理费_________元人民币

　　l.申报“自营进出口权”;代理费_________元人民币

　　m.申报财政、统计月报;代理费_________元人民币

　　n.其他_________________________________________。

　　合计收费_________元人民币

　　2.甲方负责向乙方提供申办企业的原始材料、相关资料、计算机用户名及密码，并保证在程序规定的时间内及时签字、盖章。

　　3.甲方应对所提供材料的真实性承担相应的法律责任。

　　4.乙方负责向甲方提供所需材料清单，负责整理和起草申办企业的有关文件，并负责提供相关政策、法规的咨询服务。

　　5.乙方应在甲方提供材料齐备的情况下，尽快完成申办材料的起草、组织、上网、装订、催办等工作，并按规定的期限完成委托代理事项。

　　6.甲方在委托代理的同时应付给乙方委托事项总金额的50%款项，甲方在取得工商执照或其他委托事项完成后，再付给乙方其余款项。

　　7.甲方可按以下方式向乙方支付相关费用：

　　a.以汇款方式汇入乙方帐户，并及时将汇票传真给乙方;

　　b.以支票或现金方式直接到办公地点支付和结算。

　　8.遇有特殊情况或合同未尽事宜，双方另行协商解决。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

旅游委托合同3

　　甲方(委托人)：

　　甲方代表联系手机号： 甲方传真号码：

　　乙方(受委托旅行社)：

　　业务经营许可证号：

　　住所地：

　　法定代表人(负责人)：

　　联系传真、电话和联系手机号：

　　根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方在*等、自愿基础上，协商一致，就甲方委托乙方代为办理下列事项达成本协议：

　　第一条 委托事项的范围

　　甲方委托乙方办理机场(码头)的接送，代订机(船)票，代订酒店住宿，代订景区(景点)门票，代租汽车，代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证，代办国内旅游委托，提供导游服务等。

　　第二条 委托事项、费用及支付方式

　　1、委托事项

　　(1)代订机票：

　　第三条 双方义务

　　1、甲方义务：

　　(1)甲方应当确保所提供的证件、资料及联系电话真实有效，否则造成损失由甲方承担;

　　(2)甲方应按约定向乙方支付委托项目费用及服务费;

　　(3)甲方应当及时受领乙方办理委托事项的结果;

　　(4)因不可归责于乙方的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，甲方应当向乙方支付约定的服务费用;

　　(5)甲方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，慎重选择滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险性的旅游项目。

　　2、乙方义务

　　(1)乙方应当按照合同约定办理委托事项。乙方办理委托事项后以书面形式通知乙方。书面形式包括但不限于传真、短信、聊天记录等。

　　(2)乙方应亲自处理甲方的委托事务;如乙方不能完成委托事务的，甲方 (同意或不同意)转委托。

　　第四条 违约责任

　　1、甲方违约责任

　　(1)合同生效后，甲方取消机票或者酒店用房的，机票已开出的按航空公司规定计算损失;酒店按房价的 %计算损失(酒店有特别规定的，按规定办理)，并应按合同总价 %向乙方支付违约金，服务费不退。

　　(2)合同生效后，甲方要求改变机票、酒店或租车等委托项目的，承担损失费，服务费用不退。

　　(3)乙方在扣除上述损失费及违约金后，应当在甲方退订通知到达日起5个工作日内向甲方退还剩余委托费用。

　　(4)甲方未按约定的时间提供证件及资料，或者提供的证件及资料不真实，造成乙方不能完成委托服务的，乙方不承担赔偿责任，服务费不退。

　　(5)甲方其他违约责任：

　　2、乙方违约责任

　　(1)乙方未按合同约定为甲方提供代订机票、代订酒店或代订车辆等单项服务的，退还甲方已支付的委托费用、服务费，并应按合同总价 %向甲方支付违约金。

　　(2)乙方未经甲方同意擅自改变降低机票舱位等级、住宿酒店、车辆标准以及委托事项标准的，应当按委托费用总额的 %向甲方支付违约金，并退还降低标准的差额。

　　(3)乙方应当在取消受托业务通知到达日起7日内，向甲方退还全额委托费用，支付违约金。

　　(4)未经甲方同意，乙方将委托服务转委托的，应向甲方支付委托费用总额 %的违约金。

　　(5)乙方其他违约责任： 。

　　第五条 特别说明

　　1、代订机票上所示的时间如与航空公司最终通知搭乘飞机时间不一致的，以航空公司最终通知时间为准。

　　2、根据行业惯例，酒店的入住时间是当天中午12时整至第二天中午12时整。酒店对订房、退房有特别规定的，乙方应当事先告知甲方，否则应由乙方承担由此造成的损失。

　　3、委托代订机(船、火车)票有特别的改签、转签、退票等规定，乙方应提前告知，否则应由乙方承担由此造成的损失。

　　4、甲方与航空公司、酒店、景区等经营者因航班延误、住宿或退房、车辆道路交通事故等发生纠纷的，乙方不承担责任。

　　3、甲方在接受委托项目期间遭受人身伤害、财产损失的，由甲方自行解决，乙方不承担责任。

　　第六条 争议解决

　　1、在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决，或向乙方所在地的旅游投诉处理机构投诉。

　　2、不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

　　第七条 合同终止

　　本合同自生效之日起至乙方完成委托事项并以书面通知甲方时止。

　　第八条 合同生效

　　本合同自甲方或甲方代表人签字，并付清委托费、服务费乙方签字盖章方可生效;本合同一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

旅游委托合同4

　　委托方：(以下简称甲方)受托方：(以下简称乙方)

　　鉴于甲、乙双方均为合法的旅行社，且依法从事旅游业务，具有良好的企业形象及合作基础，为拓展旅游事业，为旅游者提供高效、优质的旅游服务，共同创造良好的社会效益和经济效益，甲、乙双方本着*等自愿，诚实信用，优势互补，共同发展的原则精神，就旅游项目合作事宜经协商一致，特达成以下协议，以资甲、乙双方共同信守执行。

　　一、旅游片区或旅游线路及合作方式

　　1、甲、乙双方合作的旅游片区或旅游线路为：

　　2、甲方同意乙方作为上述旅游片区或旅游线路的接待旅行社，乙方应当严格按照甲方的条件、要求，热情接待甲方委托的旅游团队或旅游者，并按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的规定和规范，切实完成地接社的相关工作。

　　3、甲、乙双方业务合作过程中，可以根据对方送达的书面文件或传真、邮件的内容作为相对方合作邀约或承诺的有效依据，并将相关文件资料或传真、邮件等资料作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

　　二、甲方权利及义务

　　1、甲方有权监督乙方团队流程及团队服务质量，有权对乙方提

　　2、如因乙方原因，导致甲方遭受经济损失(包括但不限于甲方对旅游者的经济赔偿、旅*政管理机关对甲方的经济处罚等)，则由乙方全额承担赔偿责任。如因甲方责任(包括但不限于对旅游者超标准承诺等)引发旅游者投诉、索赔的，由此产生的经济损失则由甲方自行承担。

　　三、乙方权利及义务

　　1、严格按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的相关规定进行团队操作，切实保证旅游接待服务质量。

　　2、按照甲、乙双方约定的接待计划，负责对甲方旅游者的接待服务工作，保证接待服务工作的安全、周到、优质、高效。

　　3、乙方在接到甲方委托的旅游团队时，应当严格按照甲方邮件或传真等方式送达的团队接待计划确认的内容执行，不能擅自降低接待服务标准，不得擅自更改旅*程安排。乙方指派的导游人员应当持有国家旅游局颁发的《导游证》，导游人员应当佩带导游胸卡上岗服务。

　　4、乙方应当按照甲方提供的接待要求和人员数额安排相应座位的接待车辆，用车为空调旅游车(特殊情况按该团计划执行)，乙方安排的旅游运输车辆应当车况良好，车内干净整洁，驾驶员服务应当规范、周到。

　　5、乙方应当安排旅游者在旅游定点餐厅用餐，团队用餐标准按甲、乙双方确认的标准执行。

　　6、甲方委托的旅游团队或旅游者如发生伤亡事故或其它意外情况，乙方及其工作人员应当采取切实可行的措施，及时主动解决。不得逃避、推诿责任。

　　四、违约责任

　　1、如因乙方接待服务质量引发旅游者投诉，或出现不符合《旅行社条例》或旅*政管理机关的相关规定所产生的一切法律责任及经济损失均由乙方承担，或由乙方承担连带赔偿责任。

　　2、乙方导游人员及地接社不得强迫旅游者购物，不得诱导旅游者涉足黄、赌、毒场所，不得强迫旅游者参加自费项目。

　　3、如果甲方旅游者在地接旅游过程中受到伤害，即使不属乙方责任，乙方也应当尽到人道主义救扶义务并协助相关单位及时处理。

　　4、如果乙方在旅游接待过程中的服务质量未达到甲、乙双方约定的质量标准或造成甲方旅游者投诉，乙方应当承担违约责任。甲方有权根据《旅行社条例》及国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿执行标准》等法律、法规的规定进行处理。甲方有权根据其遭受的实际损失及旅游者投诉等情况，酌情向乙方追加赔偿金额。

　　委托方：(以下简称甲方)，法定代表人(签字)：

　　受托方：(以下简称乙方)，法定代表人(签字)：

　　_________年____月____日_________年____月____日

旅游委托合同5

　　甲方（委托旅行社）

　　（经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：）

　　乙方（受委托旅行社）旅行社有限公司

　　（经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：）

　　甲方委托乙方承办在一地的旅游团队接待（即地接接待）为保证团队接待质量，共同维护旅游者的合法权益和旅行社的信誉，本着公*、公正、公开的原则就接待旅游团中的有关事项及权利、义务关系达成协议如下：

　　第一章：总则

　　第一条：协议目的

　　本协议的目的是为保证甲方团队在委托乙方接待范围内的旅行安全、顺利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游览、餐饮、购物、娱乐等旅行服务项目，乙方根据甲方委托的内容迅速、准确地实施安排。双方特此以甲乙双方间的业务委托合同的方式，正式签订本协议。

　　第二条：合作主体的认定

　　甲乙双方应为在各自属地旅游主管部门注册并获得经营许可的合法经营旅行社，其中一方以任何方式欺诈或隐瞒对方自己的真实资质的则视为其违约，对方有权视合同无效，停业、歇业、被旅游主管部门取消经营资格的旅行社将视为无旅行社业务经营资质。负责具体操作的人员必须是各自公司的正式员工并有公司负责人的授权证明。

　　第三条：适用范围

　　（1）本协议适用于甲、乙双方签订的业务委托合同。但在本协议若另有补充协议时，则以补充协议为准。

　　（2）对本协议中未作规定，并且在甲、乙双方签订的补充协议中亦无特别规定的事项，则遵循行业惯例。

　　（3）本合同适用于合作期间内的多批次散客及团队。合同附件为本合同的组成部分。合同附件为各批次散客及团队的委托接待合同。

　　第四条：委托的内容

　　甲方委托给乙方的业务，以委托行程内的安全、顺利运行为目的，其内容如下（但甲方可以根据个别要求限制或扩大下述安排业务范围）

　　（1）提供有益于甲方业务开展的有关交通、住宿、旅游设施、名胜古迹等的信息和实施方案。

　　（2）为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的安排、承运。

　　（3）为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿安排。

　　（4）为甲方所组织的团队安排用餐、旅游及观看文艺节目、购物等。

　　（5）为甲方所组织的团队配备导游、翻译等。

　　（6）对计划外发生的事情采取应急措施并向甲方报告。

　　（7）其它为保证甲方团队旅游活动安全运行所采取的必要措施。

　　第五条：相关证明文件

　　甲乙双方签定本合同时，各自向对方提供一份旅行社经营许可证、营业执照、旅行社责任保险协议及发票、开户银行、帐号、通讯地址、组织机构和部门负责人名单（含联系电话、传真一览表）等相关资料。

　　第二章：委托接待合同的签订

　　第六条：委托接待合同的签订办法

　　一、甲方委托乙方承办旅游服务时，应将行程接待计划（以下所指行程接待计划包括散客和团队）以邮寄、传真或电子邮件等形式通知（以下将这些通讯方式的通知统称为“送达”）乙方，行程接待计划内容应当包含以下内容：

　　（1）旅游线路名称；

　　（2）旅*程的出发地、途经地和目的地；

　　（3）旅*程中交通工具（包含航班及车次、旅游汽车标准）安排及其标准和报价；

　　（4）旅*程中住宿酒店的星级、房型、间数、陪同房类型等及其报价；

　　（5）旅*程中餐饮服务安排及其标准和报价；

　　（6）旅*程中12岁以下儿童的接待标准及报价；

　　（7）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

　　（8）旅游者自由活动的时间和次数；

　　（9）旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

　　（10）需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

　　（11）当团操作人员的联系电话、旅游服务监督、投诉电话；

　　（12）双方确认的参团成员人数及名单（含姓名、性别、出生年月、证件号码等）

　　（13）双方协商一致的其他内容。

　　二、乙方在接到前项团队接待计划书后，应迅速（最晚在6小时内）以书面形式给予确认是否受理该申请。

　　第七条：委托接待合同的生效

　　（1）根据前条第二项，甲方在接到乙方行程接待计划确认书时，则甲乙间业务委托合同成立。

　　（2）乙方若对甲方前条第一项计划中的一部分不能受理，须立即通知甲方，甲方若同意删除不能受理部分后仍委托乙方安排时，则应再次履行第六条第一项所定程序对甲乙双方的委托接待协议进行重新约定；如果甲方不同意删除则视为协议解除；

　　（3）行程接待合同一经生效，甲乙双方不得以非不可抗力因素解除合同，单方面解除合同的则被视为违约，对方有权要求违约方对其进行赔偿，可投诉到有管辖权的旅游质量监督部门。

　　第八条：委托报价

　　甲方接到客户请求之后，整理出初步方案，向乙方进行询价，乙方有义务给予及时回复，甲乙双方均应按照以下条款进行操作。

　　一、对甲方的操作规定

　　（1）甲方操作人员必须以书面（包括传真、qq、msn、电子邮件等）方式向乙方提出询价要求，条件不允许或者特殊情况下也可以用电话口头的方式。

　　（2）尽可能详细地表述客户的具体要求：时间、地点、人数、等级、是否安排购物店等其它具体要求。

　　（3）特殊情况应注明最晚答复时间。

　　二、对乙方的操作规定

　　（1）乙方必须以书面方式回复（包括传真、qq、msn、电子邮件等）

　　（2）甲方需要分项报价时，乙方的报价必须与甲方的询价要求逐条对应。乙方报价应注明所含与不含内容，特别应注明：航班信息；酒店星级、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐标准、种类、地点、餐顿、酒水；旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；导游、司机的小费、超时费，是否安排购物店，旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；旅游者自由活动的时间和次数；旅*程中12岁以下儿童的接待标准等。

　　（3）乙方的报价必须准确，不允许提供模糊的数字或概念，并明确告知甲方报价的币种，甲方收到的乙方报价单，即刻构成甲乙双方合同的一部分。因为乙方自身原因造成价格上涨的或甲方已经与客户签订协议的甲方有权利要求乙方按原先的报价执行，遇特殊情况双方可协商解决，

　　（4）一般团队的报价，应在12小时内回复；特殊要求较多的团队，可在24小时内回复；甲方规定最晚答复时间的，乙方必须在甲方要求的时间内回复。

　　（5）对于行程中不合理之处或由于交通等问题需更改之处，乙方在报价时，应主动提出合理化建议或提供替代方案。

　　三、乙方在签订本合同之初或在每年度之初，为甲方提供尽可能完整的当地旅游资讯，其中的价格仅供甲方临时参考，不作为结算依据。旅游资讯主要包括以下内容：

　　（1）乙方人员名单、岗位及联络方式，包括常用的导游、司机等。

　　（2）乙方建议在当地使用的酒店名录及价格。

　　（3）常用的接待价格：每人天综合服务费、门票费、餐费、车费（超公里费）导游服务费等。

　　第三章：委托接待合同的效力

　　第九条：委托业务的开始甲乙双方的委托业务合同一旦成立，乙方应立即着手安排业务。

　　第十条：报告经过的义务

　　（1）乙方应适时或经甲方要求向甲方以口头或书面形势报告委托业务的进展状态。

　　（2）对甲方的委托内容，乙方在安排完毕或判定不能达到安排目的，应及时用书面形式逐次向甲方报告。

　　（3）甲方在接到乙方根据前项所做的部分委托项目不能安排的报告时，应立即以书面形式通知乙方是否变更该部分内容、或解除全部委托业务合同。

　　第十一条：委托业务确认期限

　　（1）乙方原则上在甲方团队旅行开始一周前，履行前条各项所定手续，完成全部被委托的旅游业务。

　　（2）除前项正文中所规定的事项，如甲、乙间另有补充协议时，按补充协议办理。

　　第十二条：费用的结算

　　（1）由于甲乙双方团队合作频繁，双方协商一致，团队出发前甲方支付乙方不低于接待和服务成本的费用，余款月结，具体每团付款金额于协议附件的委托接待合同双方约定为准。

　　（2）团队结束后三个工作日内，乙方须将团队结算单加盖公章（或合同章）连同甲方游客反馈表传真至甲方计调部门，并核对清楚结算金额。

　　（3）每月的____日－____日乙方将上月____日至3____日之间接待的甲方的团队或散客的结算清单以传真形式通知甲方结算专管员，乙方根据双方确认的结算单金额开具发票给甲方，甲方财务收到发票审核无误后当月将结算款汇入乙方银行账户。

　　（4）如果因为行程变更而造成甲方预付费用超过实际产生的费用时，乙方应在团队结束三个工作日内与甲方计调部门核对清楚结算金额，差额应于次日退还至甲方所指定的帐号上。

　　（5）对于前几项的规定，若甲、乙双方以补充协议制定特别条款时，则以后者为准。

　　第四章：委托接待合同的变更

　　第十三条：甲方变更

　　一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）或无法协调的第三方原因造成甲方团队未能按照团队行程计划到达旅游目的地的，甲方应在第一时间通知乙方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　（1）造成航班、车次、船班等交通方式提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担，甲方有权利向游客或者造成变更的第三方索要相应的费用；

　　（2）造成航班、车次、航班等交通方式延迟抵达旅游目的地的，乙方及其所委派的导游人员应及时联系甲方或承运的交通工具公司，尽快落实准确的抵达时间，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；

　　（3）造成航班、车次、航班等交通方式取消而未能抵达旅游目的地的，乙方应立即联系行程计划的相关接待单位，告知其实际情况，取消相关的接待工作，因交通方式取消而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因计划取消而造成的损失。

　　二、因为甲方自身原因造成甲方团队未能按照行程计划到达旅游目的地的，甲方也应在第一时间通知乙方，乙方按照以下流程妥善处理相关接待工作：

　　（1）造成团队提前抵达旅游目的地的，乙方应立即通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游陪同、交通承运、景点游览等，因此而产生的费用由甲方承担；

　　（2）造成团队延迟抵达旅游目的地的，乙方应及时根据新的甲方所提供的行程计划，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作，但不可视为全计划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；因团队延迟抵达而增加的费用由甲方承担；

　　（3）造成团队取消的，在接到甲方的文字取消件或总经理口头确认后乙方立即联系行程计划的相关接待单位，取消相关的接待工作，并努力正确降低各项因团队取消而造成的损失费用；因团队取消而减少的费用乙方应退还给甲方

　　第十四条：乙方变更

　　一、因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方需要对生效的旅游接待合同进行变更的，乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　（1）因为不可抗力原因（包括战争、疫病、自然灾害、政治因素等）造成乙方所安排的交通、住宿、景点游览、用餐等需要做变更时，乙方可以提出变更甲方所委托的业务内容；

　　（2）乙方在根据前项向甲方提出变更时，应迅速以书面形式将变更的内容、理由及变更后的安排方案送达甲方。

　　（3）甲方在接到前项变更申请后，应立即书面答复或同意乙方变更后方案或委托新的业务内容，委托新的业务内容，将作为新的委托接待合同另行处理。

　　（4）对于更改后的新的团队行程计划，乙方要尽力和相关接待单位做好协调、沟通工作，尽量安抚客人，并努力做好相关的接待工作，并将团队的具体安排及时告知甲方；

　　（5）甲方或乙方在紧急情况下，对第2项的.申请及第3项的回答可以口头形式通知，但事后必须以书面形式将申请及回答送达对方。

　　（6）视变更程度，当该团队提出解除合同时，甲方可以全部解除与该旅行相关的委托业务合同。此时，甲方必须迅速将此内容书面通知乙方。乙方应无条件退还已收的此团团款；

　　二、因乙方自身原因，造成委托接待协议生效后产生变更的乙方应在第一时间通知甲方，双方按照以下流程协调妥善处理相关接待工作：

　　（1）乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景点游览、用餐等需要做变更时，乙方应第一时间通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的时候可以做相应的变更；

　　（2）未征得甲方同意乙方不得对已生效的委托接待合同进行任何更改，甲方如果不同意乙方的更改方案，乙方又确定无法按照原合同执行的时候，视乙方单方面违约，甲方有权取消此团队操作，并按照损失的程度向乙方索赔；

　　（3）甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙双方另立委托接待协议进行操作，因此造成的费用减少，乙方应无条件退还给甲方，增加的支出由乙方自行承担；

　　（4）另立委托接待协议时，乙方不得以其他借口推托、刁难甲方，应一如既往的做好相关接待工作；

　　（5）在甲方与客人签定协议后，乙方提出变更的，所有因协议产生的违约责任由乙方承担责任。

　　第五章：旅程管理

　　第十五条：宗旨

　　（1）甲方的团队在旅行中，如认为可能得不到应提供的服务时，乙方应按甲方要求，采取必要措施提供委托业务合同规定的服务。

　　（2）在采取以上措施后，仍不得不变更委托业务合同中的内容时，如变更旅行日程，要尽量使变更后日程符合当初日程的宗旨。如变更旅行服务内容，要尽量使变更后的旅行内容与当初的一致，使委托业务合同的内容变更降低到最小限度。

　　第十六条：接待质量标准

　　因甲方团队多为同行客户所委托团队，团队类型分为：散拼团、独立团；团队等级分别为：普通团，特别关注团，vip团。乙方在接待过程中应针对团队类型及团队等级的不同特点，在确保接待质量的前提下提供符合团队要求并符合以下甲方质量标准的服务，乙方应按照本协议和委托接待合同所确认的日程、标准、报价内容提供服务。所提供的服务应符合中华人民共和国*第550号令《旅行社条例》的要求，选择具有安全保障和质量保证的单位安排用餐、住宿、用车、购物等，为确保甲方团队能安全、顺利地旅行，乙方应按下列原则实施：并按以下各项的要求严格执行：

　　一、酒店客房

　　（1）乙方不得使用模糊概念，将酒店以次充好，欺瞒甲方工作人员，乙方所提供的酒店必须符合甲方团队所要求的标准，一经确认之后的准确酒店乙方不得随意更改，除非经得甲方的同意，具体酒店标准以甲方操作人员要求为准。

　　（2）酒店硬件设施应符合相应的国际等级星级标准，所有设施应保持干净整洁、保养良好、运转正常，并配有足够的安全设施及足够的提醒标志；

　　（3）酒店位置应符合交通便利、治安良好的原则，使客人的商务活动和自由活动既方便又安全。

　　（4）酒店的服务应热情周到，随时为客人的特殊要求提供有效的帮助。如：甲方要求乙方为vip团、特别关注团在客房放置欢迎卡、鲜花或果篮时，酒店能积极配合。

　　（5）酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协议价格，因酒店人员向游客或组团社领队人员透露协议价格而造成的损失由乙方承担，乙方可向酒店追偿；

　　（6）如酒店有两个或两个以上星级的客房时（或分为主楼、附楼），乙方应在报价时特别说明。

　　（7）乙方安排的酒店不得对*团队有歧视性行为，如单独安排早餐或与其它客人隔开用早餐，服务态度差等歧视性行为。

　　（8）乙方因自身或所预定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店标准不得低于已确认酒店的标准，中间的费用差额由乙方自行承担；不可抗力及其他特殊原因的由甲乙双方协商处理；

　　二、餐饮

　　（1）就餐环境清洁干净，具有国家允许经营餐厅的各项证照要求（营业执照、卫生许可证等）拥有足够的营业场所（大厅、包厢、停车场等）其所配备卫生间不准有污渍、异味。

　　（2）用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干净、清洁、无毒；经营场所要有必要的防滑措施和警示标志；

　　（3）按餐费标准订餐，严禁克扣餐费，酒水及菜单按单团合同标准执行

　　（4）满足客人特殊要求，如：素食、*餐等。

　　（5）餐食要卫生、可口、足够足量，如遇菜量不足或口味严重不符，乙方陪同人员应立即现场调整、解决，并避免以后再次发生。

　　（6）每桌原则上最多安排10人，超过10人，必须分桌。（人数在12人以下不够分桌时必须增加菜品，菜量）

　　三、城市间交通

　　（1）按照甲乙双方确认好的行程、日期、等级、班次安排城市间的交通，包括：机票、火车票、船票等。

　　（2）由于不可抗力（如更改、延误、取消等）造成的损失，由甲乙双方协商解决，但需乙方提供相关证明。

　　（3）由于人为失误造成的损失，如漏订、错订等，由责任方赔偿。

　　（4）乙方有责任协助确认全程机票（包括内陆段）

　　（5）遇航班变更，乙方负责及时通知下一站接待社或导游。

　　四、车辆

　　（1）必须使用在交通部门注册的合法运营旅游车，一定要为乘客投保意外伤害保险，并在每团确认单上说明具体保额。

　　（2）严禁使用非运营车辆（黑车）以及超龄服役的车辆；

　　（3）车内外保持干净整洁，车内设施能正常使用，如麦克风、空调、阅读灯、窗帘、座椅调节、卫生间设施等。

　　（4）车况良好，保证机械设施运转正常、有效。如出现意外，导致抛锚或其它影响行程的事故，应迅速采取补救措施，更换正常车辆，不得出现反复修车耽误行程的现象。因此造成的投诉、损失，应由乙方负责赔偿。

　　（5）不得超载，至少要预留出1-2个以上空位，司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客；

　　（6）司机应证照齐全、经验丰富、安全驾驶记录良好、服务热情，熟悉行程内路线、路况，如遇未知地点、路线，乙方应提前查询，确保将客人及时、准确无误地送达目的地。

　　（7）旅游车辆要确保有足够的空间供客人放置行李，能够正常使用，并保证客人物品的安全。

　　（8）司机在车上不得抽烟、喝酒、赌博、兜售物品等违规、违法行为，并严格按照《*道路交通法》《营运车辆管理条例》等相关法律、法规的要求，不得有任何违法、违规的行为

　　五、导游服务

　　（1）拥有导游执业资格的中文普通话或甲方指定的特殊语种导游。

　　（2）经验丰富，熟悉目的地的情况，特别是熟悉与旅游相关的情况，如交通、景点、酒店、餐厅、机场、车站、码头等；

　　（3）导游接机（站）时，应在机（车）抵达前到达机场（车站），按甲方要求举牌接机（站）

　　（4）导游为客人提供向导、讲解及相关旅游服务。做到热情周到、主动到位，对经常发生或可能预见的情况要提前提醒或告知客人，确保客人安全，坚决杜绝一切安全事故隐患，避免客人投诉事件和安全事故的发生，如某地多扒手，被盗案件时有发生，应如何预防；某地严禁吸烟；在某景点易掉队；如何保证不掉队；万一掉队如何返回等。

　　（5）导游接送团和随团出*重要活动时。必须注意仪表，着正装。*时着装要求整齐、简洁、大方、得体，化妆要适度。

　　（6）遇客人参加自行安排的商务活动及用餐时，导游应积极配合、为客人提供必要的帮助。

　　（7）导游应向客人讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和当地*俗；但不得迎合个别客人的低级趣味，在讲解中搀杂庸俗下流的内容。

　　（8）在带团过程中，导游应严格执行接待计划，严禁导游擅自增加购物店、行程外客人需另行付费的项目；或压缩计划内项目游览的时间。

　　（9）特殊情况下如需变更行程，应以保障客人利益为原则，经甲方同意并在甲方或由甲方授权者与游客签订行程变更同意书之后方可根据新的行程安排进行接待工作；

　　（10）严禁向客人索要小费；

　　（11）其他未提及的事项，导游的行为必须符合《导游人员管理条例》及《旅行社法规》的相关要求，如果因为导游违反相应要求而造成的投诉，甲方有权根据旅客的要求或者法规的许可向乙方索赔；

　　六、购物

　　（1）以客人自愿为原则，严禁强买强卖，严格执行甲方计划内的购物安排，严禁增加购物次数及购物时间；

　　（2）每次购物时间不得超过40分钟，导游应告知客人，严禁擅自延长购物时间；

　　（3）如客人提出退货，乙方应无条件协助客人在离境前解决，不准将问题带入下一站或造成投诉；

　　（4）甲方要求无购物的团队，乙方不得安排客人进旅游购物店；

　　（5）乙方导游人员应告知客人购物退税有关规定，并在团队离境前协助客人办理退税手续。

　　七、娱乐活动

　　（1）严格执行接待计划内娱乐活动。

　　（2）严禁随意增加自费项目或高价销售自费项目，如因增加自费项目造成客人投诉，乙方应双倍返还客人所支出的费用。

　　（3）严禁乙方导游人员诱导或组织客人涉足黄、赌、毒场所。

　　第十七条：领队或全陪

　　甲方或委托业务给甲方的组团社派领队或全陪陪同旅行时，领队有权代表甲方与乙方协调旅程有关事项。乙方及乙方选派的导游在旅行实施过程中，应听从领队的合理要求。

　　第六章：违约责任

　　第十八条：

　　除了以上约定的权利义务，乙方为甲方旅游团队所提供的接待服务应符合中华人民共和国*第550号令《旅行社管理条例》的要求，乙方出现以下任何情况之一并造成游客投诉、索赔的，甲方有权根据《旅行社管理条例》的规定向乙方索赔：

　　（1）将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；

　　（2）未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同；

　　（3）未经甲方的同意，将旅游者转交给其他旅行社组织、接待的。

　　（4）拒不履行旅游合同约定的义务的

　　（5）非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的；

　　（6）为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的；

　　（7）要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的；

　　（8）未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务；

　　（9）地接旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的；

　　（10）为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的；

　　（11）委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的；

　　（12）旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的；

　　（13）发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的；

　　（14）旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的。

　　第十九条：接待部门的责任

　　乙方在履行委托业务合同时，由于乙方或乙方从业人员以及乙方委托的相关旅游服务部门的故意过失，对甲方或甲方旅游团（者）造成损害时，乙方应承担对甲方赔偿损失的责任。

　　第七章：事故对策

　　第二十条：

　　（1）乙双方事故对策责任人，要在履行本协议前，协商事故发生时的联络体制，另行交换事故处理备忘录。

　　（2）乙方为在甲方的旅行实施中万一发生事故或其它不可预见事件时能迅速联络，应建好通讯联络组织，在本协议签订后，双方应迅速将通讯组织图交给对方。

　　第二十一条：

　　（1）甲乙双方无论责任归属，在甲方团队旅行中，万一发生事故或突发事件时，乙方迅速、准确处理，并及时通报给甲方及相关的旅游主管部门，并努力防止进一步扩大损失。

　　（2）凡因不可抗拒力（如战争、火灾、地震、铁路中断、机场关闭、因机械故障、气候等航班专列改点）或意外事故（如车祸、食物中毒、疾病）使旅游团滞留在旅游目的地或途经地，乙方应妥善安排旅游者，并采取措施使旅游团（者）尽快离开当地。意外事故所发生费用属于《旅行社投保旅行社责任险规定》理赔范围的，由甲乙双方向各自投保的保险公司办理理赔。不在理赔范围且属于第三者责任造成的意外事故所发生的费用，在乙方负责追索第三者赔偿的同时，由双方协商处理。

　　（3）因不可抗力因素或非旅行社过失的原因造成损失的，双方可以协商解决

　　第八章：特别条款

　　第二十二条：

　　严禁乙方以回扣的方式贿赂甲方员工，甲方一旦发现立即停止与乙方合作，必要时将追究相应责任。

　　第二十三条：

　　遇甲方竞标大客户或大型活动时，乙方应予以保密，不得向第三方透露任何细节。

　　第二十四条：

　　严禁乙方与甲方客户直接联系业务、向客户透露双方合作中的商业机密。

　　第二十五条：

　　乙方对外进行文字宣传，如需使用甲方名义或涉及甲方时，应事先争得甲方同意或授权。

　　第二十六条：

　　其他未提及或未约定的事项，双方可参照________年版*550号令《旅行社条例》及*旅游局相关的实施细则执行

　　第九章：杂则

　　第二十七条：（协议期限）

　　协议签订后，有效期为一年，期满前3个月内如双方未提出书面异议，则自动延长一年，以后类推。

　　本协议因期满失效后，仍适用于在本协议有效期间签订的个别业务委托合同。

　　第二十八条（纠纷处理）

　　本合同在履行中发生争议，双方可协商解决。协商不成时，可向甲方所在地地旅游质量监督部门申诉请求调解；也可申请仲裁或向（合同履行地的）人民法院诉讼。

　　第二十九条（语言）

　　本协议由中文撰成，一式两份，双方各执一份。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人：法定代表人：

　　委托代理人：委托代理人：

　　电话：电话：

　　传真电话：传真电话：

　　通讯地址：通讯地址：

　　签订协议时间：________年____月____日签订协议时间：________年____月____日

旅游委托合同6

　　委托方：(以下简称甲方)

　　受托方：(以下简称乙方)

　　鉴于甲、乙双方均为合法的旅行社，且依法从事旅游业务，具有良好的企业形象及合作基础，为拓展旅游事业，为旅游者提供高效、优质的旅游服务，共同创造良好的社会效益和经济效益，甲、乙双方本着*等自愿，诚实信用，优势互补，共同发展的原则精神，就旅游项目合作事宜经协商一致，特达成以下协议，以资甲、乙双方共同信守执行。

　　一、旅游片区或旅游线路及合作方式

　　1、甲、乙双方合作的旅游片区或旅游线路为：

　　2、甲方同意乙方作为上述旅游片区或旅游线路的接待旅行社，乙方应当严格按照甲方的条件、要求，热情接待甲方委托的旅游团队或旅游者，并按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的规定和规范，切实完成地接社的相关工作。

　　3、甲、乙双方业务合作过程中，可以根据对方送达的书面文件或传真、邮件的内容作为相对方合作邀约或承诺的有效依据，并将相关文件资料或传真、邮件等资料作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

　　二、甲方权利及义务

　　1、甲方有权监督乙方团队流程及团队服务质量，有权对乙方提供的各种旅游接待服务进行评定，以便甲、乙双方共同改进服务接待质量，甲方对于乙方不符合旅*业规定的行为以及其他违法、违规行为，有权予以制止或责成乙方整改直至符合规范要求;如在甲方提出异议或整改意见后，乙方仍然继续违规操作，甲方有权向乙方所在地旅*政管理机关投诉，并追究乙方的违约责任或过错责任。

　　2、如因乙方原因，导致甲方遭受经济损失(包括但不限于甲方对旅游者的经济赔偿、旅*政管理机关对甲方的经济处罚等)，则由乙方全额承担赔偿责任。如因甲方责任(包括但不限于对旅游者超标准承诺等)引发旅游者投诉、索赔的，由此产生的经济损失则由甲方自行承担。

　　三、乙方权利及义务

　　1、严格按照《旅行社条例》及旅*政管理机关的相关规定进行团队操作，切实保证旅游接待服务质量。

　　2、按照甲、乙双方约定的接待计划，负责对甲方旅游者的接待服务工作，保证接待服务工作的安全、周到、优质、高效。

　　3、乙方在接到甲方委托的旅游团队时，应当严格按照甲方邮件或传真等方式送达的团队接待计划确认的内容执行，不能擅自降低接待服务标准，不得擅自更改旅*程安排。乙方指派的导游人员应当持有国家旅游局颁发的《导游证》，导游人员应当佩带导游胸卡上岗服务。

　　4、乙方应当按照甲方提供的接待要求和人员数额安排相应座位的接待车辆，用车为空调旅游车(特殊情况按该团计划执行)，乙方安排的旅游运输车辆应当车况良好，车内干净整洁，驾驶员服务应当规范、周到。

　　5、乙方应当安排旅游者在旅游定点餐厅用餐，团队用餐标准按甲、乙双方确认的标准执行。

　　6、甲方委托的旅游团队或旅游者如发生伤亡事故或其它意外情况，乙方及其工作人员应当采取切实可行的措施，及时主动解决。不得逃避、推诿责任。

　　四、违约责任

　　1、如因乙方接待服务质量引发旅游者投诉，或出现不符合《旅行社条例》或旅*政管理机关的相关规定所产生的一切法律责任及经济损失均由乙方承担，或由乙方承担连带赔偿责任。

　　2、乙方导游人员及地接社不得强迫旅游者购物，不得诱导旅游者涉足黄、赌、毒场所，不得强迫旅游者参加自费项目。

　　3、如果甲方旅游者在地接旅游过程中受到伤害，即使不属乙方责任，乙方也应当尽到人道主义救扶义务并协助相关单位及时处理。

　　4、如果乙方在旅游接待过程中的服务质量未达到甲、乙双方约定的质量标准或造成甲方旅游者投诉，乙方应当承担违约责任。甲方有权根据《旅行社条例》及国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿执行标准》等法律、法规的规定进行处理。甲方有权根据其遭受的实际损失及旅游者投诉等情况，酌情向乙方追加赔偿金额。

　　5、因甲方失误或过错造成的损失及责任，由甲方承担。因乙方失误或过错而增加的费用，由乙方全额承担。不属于以上两种情况而造成的损失及责任，由甲、乙双方协商解决。

　　五、结算方式

　　甲方对乙方的'付款方式依照当期旅游团队及实际操作等情况，由甲、乙双方另行协商，书面确认。原则上在乙方出团或出票前 日内，甲方应当向乙方支付百分之 ( %)的旅游费用;当期旅*程结束后3日内且无投诉时，甲方向乙方付清余款。

　　六、真实性的特别声明

　　甲、乙双方均应保证本合同披露的及单项旅游项目接洽过程中提供的各种文件、资料及信息情况均合法、有效、准确、无误。甲、乙双方在本合同结尾落款处提供的通讯地址、邮政编码、电话、传真、邮箱及联系人、联系方式等信息资料均作为甲、乙双方联系、通知对方的有效依据。只要按照其中任何一种方式通知到对方并经查证如实的，就应当认定责任方履行了通知或告知对方的义务。如甲、乙双方相关信息资料或联系人，联系方式发生变化，应当立即通知对方。否则，应当由过错方或提供虚假信息资料的一方无条件承担全部责任。

　　七、合同生效及期限

　　1、本合同经甲、乙双方签字、盖章即生效。

　　2、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效，有效期一年。到期后如无异议，自动顺延。

　　八、其他约定

　　本合同在履行过程中，如发生争议，甲、乙双方应当友好协商解决。如协商不成，甲、乙双方同意按下列第( )种方式解决：

　　(1)向重庆仲裁委员会申请仲裁。

　　(2)向本合同签订地人民法院起诉。

　　(3)向本合同履行地人民法院起诉。

　　2、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商，可以签订补充协议。

　　补充协议及甲、乙双方确认的有关附件与本合同具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日