1 、协助党组织切实贯彻知识分子政策，搞好民主评议干部工作，协助学校搞好校务公开工作，充分调动广大会员的积极性、创造性、同心同德办好学校。
2 、通过各种方法途径，让会员参与学校的管理，保障会员当家作主的民**利；领导与组织全体会员积极参加学校各项政治业务活动，引导会员遵守学校各项规章制度和国家政策法令，加强对会员的思想教育工作，开展师德教育活动，并积极组织教育教学行政业务活动，提高会员思想业务水*。
3 、关心会员的物质和文化生活，协助学校行政领导为会员排忧解难，工会干部应认真协办教工婚丧事宜，搞好对住院教工的慰问，工会每月指派一名委员搞好离退休教师返校日的接待服务工作。教工文体活动一般一月组织一次。
4 、领导各工会小组开展工作，并定期检查。工会**负责召集并主持每月一次的工会小组会，工会要指派专人搞好教工活动室的开放、管理工作。
5 、代表工会组织出*有关会议。认真做好教代会的日常工作等。
工会在党支部领导下，认真执行党的路线方针政策，全心全意依靠教职工，调动广教职工积极性与创造性，增加教职工凝聚力与向心力，搞好管理，特制定本制度如下：
一、根据各个阶段的不同任务围绕学校的中心工作，对教职工进行爱国主义、集体主义、教育，、法制、纪律教育及科学、文化、技术教育，提高教职工思想、文化、业务素质，调动教工的积极性，完成上级工会交给的各项任务。
二、定期召开教代会，做好教代会的组织工作，充分发挥教代会作用，增强教职工参与管理、监督意识，履行主人翁权利和义务，积极提合理化建议，推进学校教育教学的提高和发展。教职工会闭幕之后，对会作出决定、决议，必须认真贯彻执行。
三、为了保证校长负责制顺利推行，每学期发动教职工对学校重工作考核方案等有关问题献计献策活动，鼓励教职工对学校工作参政议政。
四、丰富教职工业余文体生活，开展各项群众性文体活动。每学期组织开展一至二次文体活动，积极参加上级工会组织的各项活动。
五、关心教职工生活福利，及时映教工的意见和要求，沟通学校干群关系，协助学校做好离退休教工的服务工作。
六、教工活动室定期开放，安排专人值班，保管好活动用品，定期向党支部和上级工会汇报工作。
七、配合学校行政做好校务公开日常工作，协助学校做好计划生育、教工的纠纷调解及其他临时性工作。做好材料的收集整理。
为适应新时期工会工作的需要，加强机关工会工作制度化、规范化管理，充分发挥工会组织在机关精神文明建设中的重要作用。根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》的有关规定,结合本局实际，制定《XX市XX局工会制度》。
一、工会职责
(一)搞好自身建设和改革，认真履行维护、教育、参与、建设职能，开展多种形式的教育、技能培训和文体活动，不断增强工会组织的活力，把工会建设成为“职工之家”。
(二)维护职工的合法权益，坚持群众路线，代表职工的利益，反映职工群众的愿望和要求，全心全意为职工群众服务，发挥工会联系党和广大职工群众的桥梁和纽带作用。
二、工会会员
(一)根据《中国工会章程》规定，凡机关、事业单位中以工资收入为主要生活来源的体力和脑力劳动者，只要承认工会章程，均可加入工会组织。
(二)职工加入工会须本人自愿，并填写入会申请书，经工会小组讨论通过，工会委员会批准并发给会员证，其会籍从批准之日算起。会员有退会自由，退会须提出退会申请，由所在工会小组讨论，经工会委员会批准。从退会之日起，停止缴纳会费，收回会员证，在原会员登记表上予以注销。
(三)会员享有以下权利：
1.选举权、被选举权和表决权。
2.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护。
3.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗养等待遇;享受工会给予的各种奖励。
4.在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。
(四)会员履行下列义务：
1.遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律。
2.正确处理国家、集体、个人三者利益关系，同危害国家、社会利益行为作斗争。
3.维护集体内部的团结和统一，团结友爱，互济互助。
4.遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月缴纳会费。
(五)会员会费的缴纳，根据《关于收缴工会会费的通知》规定，按会员本人每月“工资收入”的0.5%(四舍五入到元)计算缴纳会费。“工资收入”具体为：
1.机关干部会员：职务工资、级别工资、基础工资、工龄工资。
2.职工会员：职务工资、级别(基础)工资。
三、会议制度
(一)工会会员大会或会员代表制度。会议由工会**或副**主持,全体会员参加,每年召开一次。会议的职权是:审议和批准工会工作报告;审议和批准工会年度经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告;传达贯彻上级工会组织的工作规划。
(二)工会委员会会议(或扩大会议)制度。会议由工会**或副**主持,全体工会委员参加,必要时扩大到工会小组长。一般每季度召开一次。会议任务是:学*有关文件精神;传达上级工会组织或本局机关党组有关指示精神;研究贯彻执行的具体措施;听取各委员工作汇报;布置下阶段有关工作;分析职工提出的意见或建议。
(三)工会小组会议制度。会议由工会小组长主持,小组成员参加。每季度召开一次。会议主要内容是:传达工会会议有关精神;组织讨论工会布置的有关工作并形成意见;收集掌握职工思想、家庭情况。
四、慰问制度
(一)凡职工生病住院、结婚、家庭遇到特殊困难、女职工生育、职工子女高考升学等，工会**或由**委托工会委员代表全局职工到医院或职工住所进行慰问，了解和掌握职工有关情况。
(二)慰问的经费开支标准为:①职工本人及其直系亲属(含配偶方父母亲)，退休干部去世，一次性补助经费2000元，干部其祖父母，退休干部（含其配偶）其父母去世，一次性补助经费1000元;②家庭遇到特殊困难，由职工本人提出申请，所在工会小组签署意见，经工会委员会研究同意后，一年一次性补助经费不高于500元;③职工及其直系亲属生病住院，工会安排500元慰问金;④干部职工结婚补助经费2000元，干部职工，退休干部子女结婚，工会补助经费1000元;
(三)职工本人结婚、生病住院、父母亲(含配偶方父母亲)及其直系亲属去世,各处室、中心应主动协助做好有关工作,给予提供适当的方便,在安排车辆(指*郊内)有困难时，可向局机关工会提出申请，由机关工会协调解决，局属各单位应予积极支持。
五、经费开支审批制度
经费开支严格执行“一支笔”审批经费的制度，在用款计划内的日常开支：1000元以内由工会**和经费审查委员会主任审批;1000元—3000元重大开支由工会**办公会或全体委员会讨论决定后执行;3000元以上开支由工会委员会提出计划，报局主管领导或党组审批后执行。
六、民主管理和监督制度
工会积极参与机关内部事务的民主管理和民主监督。民主管理和民主监督的内容是:生活福利的意见和建议等。民主管理和民主监督的程序是:工会小组收集合理的意见和建议，向工会委员会报告。工会委员会定期召开会议分析研究、形成意见，正式向局党组或行政管理部门反映，并及时将有关情况向职工传达。各级领导应积极支持并参加工会活动，起模范带头作用。
七、开展文体活动制度
积极开展各类文化体育活动，丰富职工的文化生活，促进职工的身心健康发展。积极参加由地区、上级工会、工委等部门组织的文体活动;每年“三八”妇女节前后组织一次女职工、离退休女同志参加的庆祝活动。
八、工作总结报告制度
工作总结每年一次，年终进行。总结前由工会委员会作布置，各小组在总结的基础上，向工会委员会汇报。工会委员会通过全年工作总结。
为充分发挥班级大学生素质拓展学分考核小组（以下简称班级考核小组）在班级中的指导作用，结合学校、学院的相关文件精神，以提高学生素质、推进班级文化建设为奋斗目标，依据《安徽农业大学轻纺工程与艺术学院班级素质拓展工作实施办法（暂行）》主要精神，特制定此规章制度：
第一条班级以自然班为基本单位，是组织教学和管理的最基本单位。各班级均应成立班级考核小组。班级考核小组是班级团学工作的负责者，受院大学生素质拓展工作部（以下简称院素拓部）领导。
第二条班级考核小组一般为6—10人，由班级团支书组建，组员包括：团支书、组织委员、宣传委员、非班干学生代表。团支书任班级考核小组组长。
第三条班级考核小组各成员均由班级投票选举产生（一年级新生班级考核小组成员可由班主任根据实际情况指定，一学期后改选），任期一般为一年，可连任。
第四条建立健全正常的班级考核小组例会制度，可根据条件安排特定时间地点召开班级考核小组例会，并有专人对会议进行记录，定时整理会议记录并总结前期工作经验。
第五条班级考核小组内部成员需相互支持相互监督。
第六条班级考核小组日常工作：
（一）在院团总支的领导下，用马克思主义、、***理论与“三个代表”重要思想教育、武装自己，坚持党的基本路线，全面贯彻党的教育方针。
（二）认真完成院团总支、院素拓部交给的各项任务，具体项目考核、素质拓展活动方面的工作参照《安徽农业大学轻纺工程与艺术学院班级素质拓展工作实施办法（暂行）》进行实施。
（三）积极关注院团学、院素拓部工作动态，准确向班级同学传达相关信息，并能就相关状况提出一些切实可行的解决办法，配合院团总支更好地做好院团学工作；同时也能向院素拓部反应相关院素拓部工作的影响情况。
（四）要想求得发展，就要有坚实的基础，而班级同学都是班级考核小组最坚实的基础，应充分发挥所有同学的特长、潜力。培养大家的参与意识，发掘创新精神，加强组织纪律性的传输，提高工作的实效性，使班级考核小组工作更好地发展。
(五)加强与学院内其他班级考核小组的工作联系，积极合作，相互学*、帮助，在使班
级考核小组不断进步的同时，也使全院班级考核小组间建立了共同工作、共同发展的目标。
第七条班级考核小组成员职责：
（一）团支书：
1、负责班级考核小组的全面工作，并结合实际制定出班级考核小组的工作计划，及时向院素拓部汇报，取得支持和帮助。
2、定期召开班级考核小组例会，分析讨论阶段性工作，传达和报告院素拓部的工作情况，提出今后的工作意见，团结班级考核小组成员共同开展好各项活动。
3、检查、评估工作计划的执行情况，善于发现问题并及时解决。
4、坚持民主集中制的原则，遇事多与其他成员商量。
（二）组织委员：
1、协助团支书组织好班级考核小组，抓好班级考核小组的内部建设，做好班级考核小组内的各项工作、会议的记录。
2、总结内部建设的经验，督促帮助班级考核小组开展工作，落实纪律，执行班级考核小组的决议。
3、做好相应的班级素质拓展活动的具体全面的策划或方案。
（三）宣传委员：
1、积极组织开展适合班级同学特点的积极向上的校园文化活动，寓素质拓展教育于活动之中，丰富班级的文化生活。
2、协助团支书规划组织好理论的学*工作，并做好学*活动记录。
（四）非班干成员：
1、积极配合团支书、组织委员、宣传委员的工作，善于提出有建设性的可行建议。
2、对团支书、组织委员、宣传委员的工作代表班级做好监督。
3、班级合作小组规章制度
一、基层工会的基本任务
(一)执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会的决定，完成上级工会布置的工作任务，组织基层工会的日常工作。
(二)代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督。企业、事业单位工会委员会是职工代表大会工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促、职工代表大会决议的执行。
(三)参加协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益的问题。帮助和指导职工与企业、事业单位行政方面签订劳动合同，代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或其他协议，并监督执行。
(四)组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验。做好先进生产(工作)者和劳动模范的推荐、评选、表彰、培养和管理工作。
(五)对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学*文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动，办好工会文化、教育、体育事业。
(六)监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活。
(七)维护女职工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争
(八)按“十有”标准搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。做好新会员的接收、教育工作。
(九)收好、管好、用好工会经费，及时上解工会经费，管理好工会财产和工会的企业、事业。
二、工会财务管理制度
(一)工会经费的来源：会员交纳的会费;本单位依法向工会拨交的经费;工会所属的企业、事业单位上缴的收入：其他收入。
(二)工会经费的使用范围：会员文体活动;职工教育;文化宣传;劳动竞赛;工会建设等。
(三)工会经费的收支管理
1、严格财经纪律，坚持勤俭节约、量入为出的原则，提高经费的使用效益。收支项目及时登记，做到日清月结，帐款相符，不截留、挪用工会经费，确保专款专用。
2.工会经费重大开支做到工会委员会集体商定，工会**一支笔审批，做到票证齐全，手续完备。
3、做好年度工会财务收支预决算，经审委要加强工会经费开支的审查与监督。工会每年应如实向会员代表大会汇报本年度财务收支情况，接受会员监督。
三、工会会员的权利与义务
会员享有以下权利：
1、选举权、被选举权和表达权。
2、批评工会的任何组织和任何工作人员，要求撤换或罢免工会工作人员，对工会工作进行监督。
3、对国家和社会生活问题提出批评和建议，要求工会组织向有关方面如实反映。
4、在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护。
5、享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业等的优惠待遇，享受工会给予的各种奖励。
6、在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。
会员履行下列义务：
1、学*政治、经济、文化、科学、技术，学*工会基本知识。
2、积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务。
3、遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律。
4、正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争。
5、维护工人阶级内部的团结和统一，发扬阶级友爱，搞好互助互济。
6、遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费。
四、工会**职责
(一)主持工会委员会的全面工作，明确委员分工，制订工会工作目标和计划，检查、督促工作目标和计划的.落实。
(二)主持召开工会委员会、会员代表大会或会员大会、**办公会等会议，并明确会议主题。
(三)坚持和完善民主管理制度，结合单位实际，开展以职代会为基本形式的民主管理工作，维护职工的知情权、参与权和监督权。
(11)深入调查研究，及时掌握职工的思想生活状况，倾听和反映职工群众的意见和要求，解决职工的实际困难，切实维护职工的合法权益。
(五)组织职工开展各类活动，结合单位实际，寻找活动的载体，围绕单位的发展，开展各类主题教育活动，发挥工会组织在经济建设和部门发展中的作用。
(六)抓好工会的自身建设，组织工会干部学*有关工会工作的法律法规，培训工会干部和工会积极分子，协调和优化内外关系，调动工会干部的积极性。
五、创建模范职工之家基本条件
(一)组织健全：根据《工会法》、《工会章程》要求，民主选举产生工会委员会，同时，建立经费审查委员会和女职工委员会等组织;按“十有”标准规范组织建设。职工入会率要求达到95%以上，人人持有《会员证》。
(二)工作规范：建立工会委员会集体领导分工负责制，委员分工明确，一年召开两次以上工会工作例会。做到年初有计划、年中有检查、年底有总结，各类制度齐全，工会档案、资料完整。
(三)依***：建立*等协商、集体合同和工资集体协商制度。开展民主管理(厂务、政务公开)和民主评议领导工作，自觉执行劳动保障规定，重视安全生产、劳动保护工作，建立劳动保护监督检查网络，切实维护职工合法权益。
(四)活动正常：组织职工学*政治、法律和科学文化知识、配合单位开展职工文化技术培训、经济技术创新、“双爱双评”和评先评模活动。组织职工参加上级工会组织的各项活动，完成上级布置的各项工作任务。积极开展文体活动，丰富职工的业余文化生活。
(五)党政重视：单位党组织加强对工会工作的领导。行政支持工会开展工作，依法拨交工会经费，为工会开展活动提供必要的条件和物质保证。
(六)会员拥护：建设一支热心为职工群众服务的工会干部队伍，关心职工生活，积极为职工排忧解难，做好困难职工的帮扶工作，为职工和会员办实事成效显著。召开会员(代表)大会对工会工作进行民主评议。
——工会规章制度 (菁华5篇)
1、范围
本标准规定了供电公司工会群众生活和女工工作的管理内容与要求、检查与考核。
本标准适用于供电公司工会群众生活和女工工作。
2、规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
gB/T1.1-2000标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写规则
gB/T15496-20企业标准体系要求
gB/T15497-20企业标准体系--技术标准体系
gB/T15498-20企业标准体系—管理标准、工作标准体系
gB/T13016-1991标准体系表编制原则和要求
gB/T13017-1995标准体系表编制指南
3、管理职能
负责女职工教育、女职工保护和职工生活福利、送温暖工程、疗休养工作。
4、管理内容与要求
4.1认真贯彻执行党和国家有关方针、政策，贯彻执行率为100%。
4.2工会生活女工管理是从切实维护职工的切身利益出发,注意听取群众的呼声,及时向行政领导和有关部门反映,并通过各种渠道帮助职工解决实际困难,消除后顾之优。
4.3工会群众生活
4.3.11职工生活困难补助要本着解决职工生活实际困难的原则办理,由职工本人申请填困难补助单,所在单位分工会*签字，单位盖章报工会*审批。
4.3.2职工家中遇有天灾人祸时,要及时做好慰问看望工作。
4.3.3每年中秋节、春节协助行政及工会领导做好病号及遗孀的慰问工作。
4.3.4每年组织在职职工疗养。
4.3.5参与生活后勤管理工作的检查监督
4.4工会女职工
4.4.1每季度组织分工会女工委员进行学*一次,传达上级文件和有关会议精神,参加率不少于90%以上。
4.4.2依法维护女职工的合法权益和特殊利益。对违反规定的立即协调解决,解决率为100%。
4.4.3每二年为公司女工及退离休女工进行一次妇女病普查,普查率为90%以上。
4.4.4三八节期间组织公司女职工开展适合自己特点的活动。(特殊情况例外)。
4.4.5每年开展女职工素质教育、读书培训等活动不少于两次。
为加强工会管理工作，把工会办成为职工办事，替职工说话，充分发挥“四项职能”作用，受到群众广泛拥护的先进组织，根据《工会法》精神和实际工作要求制定本制度。
一、认真贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《女职工权益保障法》及上级工会组织的工作部署。
二、做好职工思想政治工作，经常对职工进行爱国主义、集体主义、*和社会公道、职业道德、家庭美德教育。
三、依法维护职工的民*利，健全职工*制度，切实加强职工参政议政的民主管理工作。
四、组织职工开展争先创优劳动竞赛，以公路建设为中心，开创两个文明建设工作的新局面。
五、抓好工会委员的管理工作，做到组织健全，任务明确，办好“职工之家”。
六、协助行政办好职工集体福利，做好困难职工生活补助工作，参与调解劳动争议。
七、关心职工劳动条件的改善，维护职工在劳动中的合法权益，定期开展安全教育活动，参与安全检查和伤亡事故的处理。
八、维护女职工的合法权益，同歧视、虐待、摧残、迫害妇女的现象做斗争。针对女职工的特殊问题，女职工的保护工作。
九、收好、管好、用好工会经费，管好工会财产。
十、开展丰富多彩的读书、演讲、参观、竞赛等文体活动，活跃职工生活。
一、基层工会的基本任务
(一)执行会员大会或会员*的决议和上级工会的决定，完成上级工会布置的工作任务，组织基层工会的日常工作。
(二)代表和组织职工依照法律规定，通过职工*和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督。企业、事业单位工会委员会是职工*工作机构，负责职工*的日常工作，检查、督促、职工*决议的执行。
(三)参加协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益的问题。帮助和指导职工与企业、事业单位行政方面签订劳动合同，代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或其他协议，并监督执行。
(四)组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验。做好先进生产(工作)者和劳动模范的推荐、评选、表彰、培养和管理工作。
(五)对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学*文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动，办好工会文化、教育、体育事业。
(六)监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活。
(七)维护女职工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争
(八)按“十有”标准搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。做好新会员的接收、教育工作。
(九)收好、管好、用好工会经费，及时上解工会经费，管理好工会财产和工会的企业、事业。
二、工会财务管理制度
(一)工会经费的来源：会员交纳的会费;本单位依法向工会拨交的经费;工会所属的企业、事业单位上缴的收入：其他收入。
(二)工会经费的使用范围：会员文体活动;职工教育;文化宣传;劳动竞赛;工会建设等。
(三)工会经费的收支管理
1、严格财经纪律，坚持勤俭节约、量入为出的原则，提高经费的使用效益。收支项目及时登记，做到日清月结，帐款相符，不截留、挪用工会经费，确保专款专用。
2、工会经费重大开支做到工会委员会集体商定，工会*一支笔审批，做到票证齐全，手续完备。
3、做好年度工会财务收支预决算，经审委要加强工会经费开支的审查与监督。工会每年应如实向会员*汇报本年度财务收支情况，接受会员监督。
三、工会会员的权利与义务
会员享有以下权利：
1、选举权、被选举权和表达权。
2、批评工会的任何组织和任何工作人员，要求撤换或罢免工会工作人员，对工会工作进行监督。
3、对国家和社会生活问题提出批评和建议，要求工会组织向有关方面如实反映。
4、在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护。
5、享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业等的优惠待遇，享受工会给予的各种奖励。
6、在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。
会员履行下列义务：
1、学*政治、经济、文化、科学、技术，学*工会基本知识。
2、积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务。
3、遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律。
4、正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争。
5、维护工人阶级内部的团结和统一，发扬阶级友爱，搞好互助互济。
6、遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费。
四、工会*职责
(一)主持工会委员会的全面工作，明确委员分工，制订工会工作目标和计划，检查、督促工作目标和计划的落实。
(二)主持召开工会委员会、会员*或会员大会、*办公会等会议，并明确会议主题。
(三)坚持和完善民主管理制度，结合单位实际，开展以职代会为基本形式的民主管理工作，维护职工的知情权、参与权和监督权。
(11)深入调查研究，及时掌握职工的思想生活状况，倾听和反映职工群众的意见和要求，解决职工的实际困难，切实维护职工的合法权益。
(五)组织职工开展各类活动，结合单位实际，寻找活动的载体，围绕单位的发展，开展各类主题教育活动，发挥工会组织在经济建设和部门发展中的作用。
(六)抓好工会的自身建设，组织工会干部学*有关工会工作的法律法规，培训工会干部和工会积极分子，协调和优化内外关系，调动工会干部的积极性。
五、创建模范职工之家基本条件
(一)组织健全：根据《工会法》、《工会章程》要求，民主选举产生工会委员会，同时，建立经费审查委员会和女职工委员会等组织;按“十有”标准规范组织建设。职工入会率要求达到95%以上，人人持有《会员证》。
(二)工作规范：建立工会委员会集体领导分工负责制，委员分工明确，一年召开两次以上工会工作例会。做到年初有计划、年中有检查、年底有总结，各类制度齐全，工会档案、资料完整。
(三)依*：建立*等协商、集体合同和工资集体协商制度。开展民主管理(厂务、政务公开)和民主评议领导工作，自觉执行劳动保障规定，重视安全生产、劳动保护工作，建立劳动保护监督检查网络，切实维护职工合法权益。
(四)活动正常：组织职工学*政治、法律和科学文化知识、配合单位开展职工文化技术培训、经济技术创新、“双爱双评”和评先评模活动。组织职工参加上级工会组织的各项活动，完成上级布置的各项工作任务。积极开展文体活动，丰富职工的业余文化生活。
(五)党政重视：单位党组织加强对工会工作的领导。行政支持工会开展工作，依法拨交工会经费，为工会开展活动提供必要的条件和物质保证。
(六)会员拥护：建设一支热心为职工群众服务的工会干部队伍，关心职工生活，积极为职工排忧解难，做好困难职工的帮扶工作，为职工和会员办实事成效显著。召开会员(代表)大会对工会工作进行民主评议。
xx市第四幼儿园为了更好的规范园内工作，进一步推动幼儿园民主政治建设，构建和谐校园，不断完善民主管理体系，保障教职工参与民主管理民主监督权利，推进师德师风建设，幼儿园在2011年下半年成立了工会组织，拟定了工会小组成员。2011年11月7日，工会召开了第一次会议，会议的主要内容有：
一、工会成员及主要职责
二、工会工作、学*、活动制度
三、工会工作计划
四、工会经费使用的规定
五、教职员工体检、生日祝贺、、慰问实施原则
一、宣城市第四幼儿园工会成员及主要职责
宣城市第四幼儿园工会委员会设*一人，副*一人、女工委一人，下设工会小组长两名。成员如下：
姓名：盛xx
职务：工会*
负责工作内容：全面领导、负责本园工会工作。
姓名：杨xx
职务：工会副*
负责工作内容：慰问探望（教职员工家庭受到意外伤害、生病住院、家庭变故等）。
姓名：王xx
职务：工会女工委
负责工作内容：工会组织教师庆生活动，教职员工体检，教职员工保险。
姓名：张xx
职务：工会小组长
负责工作内容：工会组织的教师节日庆祝活动，听取教职工的想法，向园领导反映教职工的意见及福利发放。
姓名：xx
职务：工会小组长
负责工作内容：组织教职工的政治学*，调解教职工之间的矛盾。
二、xx市第四幼儿园工会工作制度
为更好地规范工会工作，进一步推进幼儿园民主政治建设，构建和谐校园，保障教职工参与幼儿园民主管理和民主监督的权利，制定本制度。
（一）、本园工会每月至少召开一次工会委员会全体委员会议，学*有关政策法规，研究布置工作，健全民主制度，正常民主生活。
（二）、本园工会委员会实行*负责制，对园内存在的问题提交工会委员会经集体讨论作出建议；自觉接受本园党组织的领导，对工会作出的建议应及时向本园领导汇报。
（三）、建立健全工会各项工作制度，及时制定本园工会工作计划，组织实施相关活动，做到有布置、有检查、有落实、有总结。
（四）、对教职工进行思想政治教育和教师职业道德教育，组织教职工开展一系列的积极向上、改革创新的活动。
（五）、监督有关法律、法规及上级下发的文件规定和要求的贯彻落实。协助和督促幼儿园行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好教职工的福利事业；关心教职工身心健康，每两年组织全体教职工体检一次。
（六）、与本园行政组织建立联系制度，参与协调劳动关系和调节劳动争议，协商解决涉及教职工切身利益问题。
（七）、收好、管好、用好工会经费，定期向教职工公布，接受区教育工会和本园领导的审查监督。
（八）、做好工会档案资料的收集、整理、管理工作。
一、组织委员职责
1、做好工会的组织建设和思想教育工作，制订工会组织各项工作计划。
2、负责及时协调会员之间的关系，做好新会员的入会工作。
3、抓好工会积极分子的培养教育工作，不断发展壮大工会积极分子队伍。
4、负责组织召开工会委员会和会员大会。
二、财务委员职责
1、负责工会经费预、决算和会费收缴工作，按时上缴会费。
2、坚持按章程办事，认真做好会费的拨、交，按时公布帐目。
3、严格执行财会制度及财政纪律，不擅自超支和挪用。
4、协助行政做好职工工资的发放工作，调解职工工资中的纠纷。
三、生产、安全、技协委员职责
1、及时掌握本单位各项指标的完成情况，组织职工完成生产任务。
2、协助行政搞好职工安全、技术培训工作，发动群众提出合理化建议，抓好技术革新、技术协作活动。
3、组织职工开展劳动竞赛，搞好检查、总结、评比和奖惩工作。
4、协助行政做好劳动保险、劳动保护工作。
四、文体、生活委员职责
1、组织职工开展文娱、体育活动，积极培养活动骨干，建立活动阵地。
2、按劳保方针研究集体福利，协助行政做好职工福利的发放工作。
3、办理职工困难补助手续。
——工会工作规章制度范文五份
为加强工会管理工作，把工会办成为职工办事，替职工说话，充分发挥“四项职能”作用，受到群众广泛拥护的先进组织，根据《工会法》精神和实际工作要求制定本制度。
一、认真贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《女职工权益保障法》及上级工会组织的工作部署。
二、做好职工思想政治工作，经常对职工进行爱国主义、集体主义、***和社会公道、职业道德、家庭美德教育。
三、依法维护职工的民**利，健全职工代表大会制度，切实加强职工参政议政的民主管理工作。
四、组织职工开展争先创优劳动竞赛，以公路建设为中心，开创两个文明建设工作的新局面。
五、抓好工会委员的管理工作，做到组织健全，任务明确，办好“职工之家”。
六、协助行政办好职工集体福利，做好困难职工生活补助工作，参与调解劳动争议。
七、关心职工劳动条件的改善，维护职工在劳动中的合法权益，定期开展安全教育活动，参与安全检查和伤亡事故的处理。
八、维护女职工的合法权益，同歧视、虐待、摧残、迫害妇女的现象做斗争。针对女职工的特殊问题，女职工的保护工作。
九、收好、管好、用好工会经费，管好工会财产。
十、开展丰富多彩的读书、演讲、参观、竞赛等文体活动，活跃职工生活
为了规范工会工作，充分发挥本单位广大干部职工工作的积极性，维护干部职工的合法权益，根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》的有关规定，结合本局实际，制定本制度。
一、工会职责
（一）搞好自身建设和改革，认真履行维护、教育、参与、建设职能，开展多种形式的教育、技能培训和文体活动，不断增强工会组织的活力，把工会建设成为“职工之家”。
（二）维护职工的合法权益，坚持群众路线，代表职工的利益，反映职工群众的愿望和要求，全心全意为职工群众服务，发挥工会联系党和广大干部职工的桥梁和纽带作用。
二、工会会员
（一）凡本机关在职在编（含事业编）公务员、工勤人员（雇员）、合同工（含合同临时工），均可申请加入工会组织。
（二）职工加入工会须本人自愿，并填写入会申请书，经工会小组讨论通过，工会委员会批准并发给会员证，其会籍从批准之日算起。会员有退会自由，退会须提出退会申请，由所在工会小组讨论，经工会委员会批准。从退会之日起，停止缴纳会费，收回会员证，在原会员登记表上予以注销。
（三）会员享有以下权利：
1、选举权、被选举权和表决权。
2、对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员。
3、对国家和社会生活问题及本单位工作提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映。
4、在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护。
5、享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇；享受工会给予的各种奖励。
6、在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。
（四）会员履行下列义务：
1、学*政治、经济、文化、法律、科学、技术和工会基本知识。
2、积极参加管理，努力完成工作任务。
3、遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律。
4、正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争。
5、维护中国工人阶级和工会组织的团结统一，发扬阶级友爱，搞好互助互济。
6、遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费。
三、工会委员会
（一）工会委员会的产生
新一届机关工会委员会由上一届工会委员会酝酿产生6名候选人后，由全体工会成员对候选人实行差额选举，经本局党组研究审定，报**江门市直属机关工作委员会批准产生，设工会**1名，副**1名，经审委员1名（兼组织委员），女工委员1名（兼财务委员），宣传委员1名（兼文体委员）。
工会委员会可配后备干部3名，由工会委员讨论推荐，报局党组讨论决定产生。工会委员后备干部列*工会委员会会议，但不具备表决权。
工会设工会小组，小组长由各工会小组推荐产生。
（二）工会委员会基本工作准则和要求
1。重大问题由委员集体讨论决定，坚持集体领导和分工负责相结合；
2、坚持群众路线，依靠群众开展工作；
3、坚持正常思想教育同群众自我教育相结合；
4、实事求是，一切从实际出发。
（三）工会**、副**、工会委员任职资格
1、工会**、副**、委员必须具备大专以上文化程度，其中**必须是副处级以下干部；
2、熟悉《工会法》、《妇女儿童权益保xx》、《婚姻法》《劳动保xx》以及工会工作知识；
3、具有较高的群众威信，热爱工会工作；
4、代表和维护广大干部职工的权益，勇于为干部职工群众说话办事。
四、工会**、副**、工会委员职责
（一）工会**职责
负责本机关工会全面工作。
（二）工会副**职责
协助工会**做好工会各项管理工作。
（三）经审委员（兼组织委员）职责
1、负责对工会经费使用的审查、监督工作；
2、负责对干部、职工的劳动争议及调解，处理群众来信，依法维护职工的合法权益；
3、及时了解干部、职工生活、工作情况，帮助解决生活困难，做好定期走防、慰问和困难补助工作；
4、做好干部职工的思想政治工作，做好劳动保护和劳动保险工作；
5、负责办理新会员入会手续，办理会员组织关系及档案管理。
（四）女工委员（兼财务委员）职责
1、严格执行财务政策，收好、管好、用好工会经费，定期审查工会经费的使用情况。
2、主动向工会委员会汇报工会财务工作情况，定期向会员大会公布；
3、帮助会员正确处理恋爱、婚姻、家庭问题；
4、注意了解和征求会员的意见和要求，督促协助有关部门贯彻执行有关妇女保护的政策，同歧视、xx妇女的错误行为作斗争。
（五）宣传委员（兼文体委员）职责
1、组织安排各种文体活动，丰富职工业余文化生活，组织干部、职工提出合理化建议，定期归集向党组汇报；
2、负责向会员进行权利和义务的教育；
3、起草工会有关制度，负责有关会议的召集组织工作；
4、利用报纸、电台、黑板报、宣传栏，宣传报道本局的各项活动；
5、配合有关部门抓好业务学*，提xx部职工素质。
一、在职工出现婚、育、病、丧等特殊情况时派人走访、慰问，力所能及地帮助职工解决各种困难，对于生活特别困难的职工，可根据实际情况研究解决救济、捐助等问题，使职工顺利渡过难关。
二、定期组织人员对一线职工及其家庭进行走访慰问，帮助一线职工解除后顾之忧。
三、在春节、中秋节等重大节日对职工进行走访慰问，及时解决职工的实际困难。
四、节假日期间定期派人对退居二线的老干部和退休职工进行慰问。
四、及时掌握职工动态，出面调解职工家庭矛盾，搞好家庭团结工作。
为更好地规范工会工作，进一步推进学校民主政治建设，构建和谐校园，保障教职工参与学校民主管理和民主监督的权利，根据有关法律法规制定本制度。
一、学校工会应按期换届选举，及时做好新会员的接收、教育工作；每月至少召开一次工会委员会全体委员会议，学*有关政策法规和业务知识，研究布置工作，健全民主制度，正常民主生活。
二、学校工会委员会实行**负责制，负责执行会员代表大会或会员大会的决议和市教育工会的决定，主持学校工会的日常工作；对学校重大问题提出工会委员会经集体讨论的建议；自觉接受学校党组织的领导，每年至少2次向学校党组织汇报工作，遇到重大问题应及时汇报。
三、建立健全工会各项工作制度，及时制定学校工会工作计划，组织实施相关活动，做到有布置、有检查、有落实、有总结。
四、做好教代会的日常工作，检查、督促教代会决议的执行；定期组织召开教职工代表大会，通过教职工代表大会和其他形式，参与学校民主管理，实施民主监督。
五、对教职工进行思想政治教育和教师职业道德教育，组织教职工开展教育教学竞赛、教育教学改革创新、学*考察及文艺、体育活动；协助学校做好评先评优等工作。
六、监督有关法律、法规及上级下发的文件规定和要求的贯彻落实。协助和督促学校行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好教职工集体福利事业，改善教职工生活；关心教职工身心健康，每两年组织全体教职工体检一次。
七、与学校行政组织建立联系制度，参与协调劳动关系和调节劳动争议，协商解决涉及教职工切身利益问题。
八、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产，定期向教职工公布，接受市教育工会和本校工会经费审查委员会的审查监督。
九、做好工会档案资料的收集、整理、管理工作。
十、学校工会工作考核与学校工作年度考核等结合进行。
（一）执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会的决定，完成上级工会布置的工作任务，组织基层工会的日常工作。
（二）代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督。企业、事业单位工会委员会是职工代表大会工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促、职工代表大会决议的执行。
（三）参加协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益的问题。帮助和指导职工与企业、事业单位行政方面签订劳动合同，代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或其他协议，并监督执行。
（四）组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验。做好先进生产（工作）者和劳动模范的推荐、评选、表彰、培养和管理工作。
（五）对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学*文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动，办好工会文化、教育、体育事业。
（六）监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活。
（七）维护女职工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争
（八）按“十有”标准搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。做好新会员的接收、教育工作。
（九）收好、管好、用好工会经费，及时上解工会经费，管理好工会财产和工会的企业、事业。
——健康规章制度(精选五篇)
1、工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。
2、心理健康教育办公室卫生由当日工作人员负责打扫，要求整洁舒适。
3、心理咨询人员应热爱咨询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己得专业素养，并推动这以事业得发展。
4、作为心理咨询人员须有效收集资料，作为咨询辅导工作的依据。要求在咨询时，须学会倾听，做好记录并及时整理来访者的材料，做好分析与总结。
5、在一定时期内要将咨询情况（咨询档案和记录卡）归档，备以后查阅。
6、心理咨询人员应严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人秘密的.信息，违者后果自负。咨询测量用表不可外借、复印，由负责人统一管理使用。
7、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。
8、心理咨询人员只能接受其能力范围内的个案，不负责治疗心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑郁症、神经症、精神分裂症）等的患者，在初步诊断后，应联系监护人推荐到专业性机构确诊治疗。
9、咨询人员应与当事人建立良好关系，并尊重当事人的意见，不得为满足个人之需而牺牲当事人得利益。
10、咨询辅导时的记录包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密，只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。
11、咨询辅导记录资料若用于咨询人员的训练或学术研究，记录内容必须改动，以保障当事人不被识别出来。
12、如果当事人的行为可能对自己或他人生命造成伤害时，咨询人员必须采取行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。紧急情况处理过后，应设法让当事人（或监护人）对自己的行为负起责任。
13、咨询人员值班时间不得带无关人员进心理健康教育办公室；若有熟识之人来到中心，值班人员可以接待，但不得影响值班；未经负责人允许，不得擅自将办公室物品借给他人或组织使用。
14、中心工作人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
一、资金管理的要求。
（一）各项专项资金的形成、建立、提取、使用都必须符合国家及相关直属部门管理规定。
（二）对各种专项资金要单独核算，划清与其他经费收支的界限，不得互相占用。
（三）建立专项资金使用管理责任制，明确专项资金的管理部门，提高使用效率。
（四）在资金使用上，要坚持专款专用，量入为出的原则，使各项专用资金正确使用并达到预期目的。
（五）建立好专项资金使用台账，加强专项资金的财务管理及使用监督管理。
二、资金管理的流程。
（一）申请和报批。卫健局会同相关部门组织申报材料，形成专项资金申请报告，报送相关归口管理部门，并就项目进展进行全程联系及跟踪，定时汇报进展。
（二）划拨和审批。卫健局在接到相关批复文件后，及时跟踪专项资金到位情况，完善相关划拨手续。按照专项资金申报项目，由专项资金项目使用部门按规定程序投入项目运营。
（三）使用和监督。专项资金使用严格按项目资金申报计划执行。办公室负责专项资金的管理，并跟踪、监控专项资金的全程使用，定期进行资金使用的汇总、分析。
三、项目建议书审批。
项目建议书主要对建设项目抽出总体设想，论述项目建设的必要性和意义。卫健局领导班子根据单位实际情况，对项目建议书进行审查。重点审查内容包括：
（一）建设项目提出的必要性和依据。
（二）请求审批项目建议书的报告。
（三）有关会议纪要。
（四）节能评估文件及其审批意见。
（五）根据有关法律法规应提交的其他文件。
四、项目审批条件。
符合国家法律法规；符合国民经济社会发展规划、行业规划、土地利用总体规划。
五、项目可行性研究报告审批。
可行性研究报告是项目前期工作的最重要内容。卫健局领导班子严格审查可行性研究报告是否达到规定的深度，并组织会议进行项目可行性研究报告论证审查。重点审查内容包括：
（一）项目的'必要性和意义，编制报告的依据和范围。可行性研究报告的依据必须是最新的有关规定、资料和文件。
（二）所需公用设施的数量、供应方式和条件。
（三）项目建议书的批复文件。
（四）项目对环境的影响，环境保护和治理方案。
一、指导思想：
以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导，坚持育人为本，根据中小学生生理、心理发展特点和规律，运用心理健康教育的理论和方法，培养中小学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。
二、现状分析
1、我校教师对心理健康教育已有一定的认识和研究，目前已有三位教师获得心理健康教育本科文凭，六位教师获得心理健康教育b、c级资格证书，两个县级课题已结题，一个市级立项课题正在研究，心理健康教育论文、案例、活动设计、宣传小报等均在县市获过奖；校领导对心理健康教育也非常的重视，这给心理健康教育工作的蓬勃发展带来了新的春天，也为心理健康教育工作提供了一个适宜成长的大环境。
2、由于我国心理健康教育起步较晚，大多数人对心理健康教育的认识还存在一定的偏差，甚至有一些错误的认识，尽管我校已经致力于心理健康教育的研究，但在师生中未能正确认识心理健康教育的现象还是存在的，在学生群体中，对心理健康持有不正确观念，或者知之甚少的例子还比较普遍。如何消除部分教师对心理健康教育的不正确认识，加强教师对心理健康的了解；如何让更多的学生认识心理健康，甚至主动参与心理健康教育，是我校重视、优先解决的问题。
三、发展方向
1、让教师更了解心理健康教育
教师是心理健康教育的实施者，当然更应该站在一定的高度来认识心理健康教育的内涵、功能、实施途径与方法，否则心理健康教育只能成为一纸空谈。虽然我校教师对心理健康已有一定的了解，但缺乏理论指导和深刻认识的教育是无法使我校的心理健康教育工作上升到更高的层次的，因此，本学年的一个重心应放在教师的理论学*和实践研究上。
2、让学生也认识心理健康教育
一提起心理健康教育，人们的脑海中就浮现出变态、神经病、心理治疗等字眼来，内心极不舒服，下意识地排斥。其实心理健康教育的范畴很广，心理治疗（矫正性功能）只是其中一个方面，我们的教育对象更多的是心理健康的学生，发展性功能、预防性功能更为普遍和重要。因此，让学生正确认识心理健康，了解心理健康教育，进而主动学*心理健康知识，形成健康的心理，才是重点。
3、形式灵活多样，真正把心理健康教育开展起来
对于小学生来说，心理健康教育是一个抽象的概念，只有通过多种途径、多种形式把心理健康教育渗透在课堂中、渗透在游戏中、渗透在生活中，才能真正实现心理健康教育的功能。因此，学校的各种教育途径都要行动起来，发挥自身的优势，让心理健康教育深入人心。
四、工作原则
1、根据学生心理发展特点和身心发展规律，面向全体学生有针对性地实施教育；
2、面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步得到提高；
3、关注个别差异，尊重学生的尊严和价值，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水*；
4、尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性和针对性相结合；
5、面对全体学生与关注个别差异相结合；
6、预防和矫治相结合；
7、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合；
8、助人与自助相结合；
9、心理辅导过程对学生所作的`“自我暴露”，辅导员应严守秘密，不宜对外公开当事人的姓名和事件。
五、实现途径
（一）团体的心理健康教育
这项教育工作应全面渗透在学校教育的全过程中。在学科教学、各项教育活动、班主任工作中，都应注重对学生心理健康的教育，这是心理健康教育的主要途径。
1、全校协同形式。这种心育工作是在学校各部门的合作下进行的，是一个长期的持续的教育工作。因这项工作在我校素质教育是处于起始阶段，我校要利用合适的时间组织全校教师学*教育部印发的《中小学生心理健康教育指导纲要》、《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》等有关文件，提高对这项教育重要性的认识；采取集中与自学相结合的形式，系统学*有关心理健康教育的知识，广大教师和各职能处室通过学科渗透、教导处、少先队、班主任等方式进行经常地教育工作，达到面向全体学生进行全方位教育的目的。
2、专题讲座形式。目的在于解决学生中存在的共性问题。例如，以班为单位，让学生把自己目前迫切需要解决的心理问题，以匿名信方式告诉辅导员。通过对学生提出的问题进行分析和归纳后，针对咨询内容举办专题讲座，给学生答疑。
3、学科渗透形式。是指教师在教学过程中自觉地、有意识地运用心理学的理论和技术，创设积极的课堂心理气氛，激发学*动机，培养学生良好的学**惯。另外，教师还可以通过充分挖掘教材中所包含的心理素质教育内容，并充分利用这些内容，有机渗透心理教育。例如语文教材中爱国志士和伟大人物的百折不挠，坚强不屈的事迹是对学生进行意志训练，耐挫折教育的极好材料。教学中的非智力因素培养；音乐教学中的审美教育，情感的陶冶，美术教学中丰富的想象力；体育教学中克服一个个困难、接受耐力，毅力考验等等，这些既有对学生心理知识渗透，又有意志磨练，既有方法的引导，更有榜样的示范。所以，这样的有机渗透起到水**融并为学生所喜闻乐见的好效果。
（二）个体的心理咨询
心理咨询是针对少数有心理问题的学生而进行的心理咨询、心理训练活动，它面向少数学生，立足于矫治。主要方式：
1、个别咨询。它着眼于少数问题学生、侧重运用行为矫治和心理治疗方法达到辅导疏通心结的作用。个别咨询的程序包括学生自诉、诊断分析、调适矫治和效果反馈四个环节。方式有面谈、电话、通信等途径进行。在我校要成立心理咨询室、设立心理咨询信箱、咨询电话，配备心理咨询教师，建立好学生心理档案。
2、团体咨询。是指对有同类心理困扰或行为问题的学生进行辅导的一种形式。具体地说，就是在心理辅导老师的主持或参与下，小组成员对所存在的问题进行自由议论，利用团体的相互影响、启发、诱导和帮助，形成团体的共识和目标，产生良好的心理暗示效果，使学生对自己的问题有所领悟和理解，进而改进自己的态度与行为。团体咨询的人数一般在6至12人，咨询的具体过程一般有成立团体、团体活动，实施矫治和巩固效果四个环节。
3、电话咨询。是指利用通话方式给予学生忠告，劝慰和指导。由于通话具有隐秘性，咨询的学生基本上都能敞开自己的内心世界，寻求解决实际问题的答案。
4、书信咨询。其优点在于不受时间限制，学生可随时通过信件诉说自己的苦恼或愿望。那些不善言辞，或较为拘谨的学生常常选择这种形式。
六、组织领导
学校将组成由王云华校长为组长的心理健康教育领导小组，并逐渐形成以教导处、少先队、各班班主任以及心理健康兼职教师为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育网络。
心理健康教育研究小组：
组长：
副组长：
成员：
心理健康教育网络：
校长室、教导处、心理咨询室、少先队、各班中队、校园文化
1.依照《中华人民共和国职业病防治法》有关规定，设置职业健康管理机构并配备专职或者兼职的职业健康管理人员，负责本单位的职业健康管理工作。
2.制定并落实职业健康管理制度和职业健康档案管理制度。建立详细的职业健康档案,其应包括:企业基本情况职业健康情况、职业病危害因素的监测、检测情况。
3.做好职业病危害项目申报工作,并建立相应的管理制度。
职业病危害项目申报内容包括：
用人单位基本情况，工作场所职业病危害因素种类、浓度或强度，产生职业病危害因素的生产技术、工艺、材料、防护措施和应急救援设施等。
4.做好职业病防治法律、法规及其相关健康知识的培训工作。
5.建立健全有毒有害作业场所防护设施定期检修保养制度。确保防护措施正常运转。产生有毒有害及其它有害因素的生产场所应采用密封、通风、吸尘、净化等防护措施，并与生产设备同步运行。
6.建立健全个人防护用品发放制度，严格把好个人防护用品的购置关，根据各工序职业病危害因素的种类，制定个人防护用品的发放标准，合理发放个人防护用品，做好发放个人防护用品的登记和管理。
7.建立健全有毒有害原材料的`选购、运输、贮存及使用管理制度，选购原材料应以无毒无害或者低毒低害为原则。贮存有毒有害原材料的场所应当在规定的部位设置危险物品标识。
8.按照***健康行政部门的规定，定期邀请由依法设立的取得资质认证的职业健康技术服务机构对工作场所进行职业病危害因素的检测、评价。检测、评价结果存入单位职业健康档案，定期向所在地健康行政部门报告。
9.发现工作场所职业病危害因素不符合国家健康标准和健康要求时，立即采取相应治理措施或防护措施。
10.建立急性职业病危害事故的应急救援处理预案和职业病报告制度。
11.发生职业病危害事故，立即向健康行政部门、劳动安全监督部门、工会组织及上级主管部门报告。职业病危害事故报告要及时、准确，内容包括事故时间、地点、发病情况、患者去向、死亡人数、可能发生事故的原因、己采取措施和发展趋势等。
12.一旦发现职业病或者疑似职业病病人时，应当按国家职业病报告规定向当地健康行政部门报告。确诊为职业病的，应向当地劳动保障行政部门报告。
13.建立职业病危害告知制度。让所有现场操作人员了解本岗位的工作性质和职业危害及检测结果。
14.不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业（满16周岁而未满18周岁）。不得安排怀孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴幼儿有害的作业。
15.建立招工及劳动合同管理制度。把好岗前体检关，杜绝职业禁忌症患者进入禁忌岗位;
16.建立防暑降温和健康保健健康管理制度。落实各项防暑降温措施，暑天高温期间控制加班加点，合理调整作息时间;改进落后的高温作业工艺，增添必要的通风降温设备供应清凉饮料及提供充足的开水，保证工人身体水盐代谢;高温作业禁忌症患者应及时调离高温作业岗位，作妥善安置。
1、工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。
2、心理健康教育办公室卫生由当日工作人员负责打扫，要求整洁舒适。
3、心理咨询人员应热爱咨询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己得专业素养，并推动这以事业得发展。
4、作为心理咨询人员须有效收集资料，作为咨询辅导工作的依据。
要求在咨询时，须学会倾听，做好记录并及时整理来访者的材料，做好分析与总结。
5、在一定时期内要将咨询情况（咨询档案和记录卡）归档，备以后查阅。
6、心理咨询人员应严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人秘密的信息，违者后果自负。
咨询测量用表不可外借、复印，由负责人统一管理使用。
7、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。
8、心理咨询人员只能接受其能力范围内的个案，不负责治疗心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑郁症、神经症、精神分裂症）等的患者，在初步诊断后，应联系监护人推荐到专业性机构确诊治疗。
9、咨询人员应与当事人建立良好关系，并尊重当事人的意见，不得为满足个人之需而牺牲当事人得利益。
10、咨询辅导时的记录包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密，只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。
11、咨询辅导记录资料若用于咨询人员的`训练或学术研究，记录内容必须改动，以保障当事人不被识别出来。
12、如果当事人的行为可能对自己或他人生命造成伤害时，咨询人员必须采取行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。
紧急情况处理过后，应设法让当事人（或监护人）对自己的行为负起责任。
13、咨询人员值班时间不得带无关人员进心理健康教育办公室；
若有熟识之人来到中心，值班人员可以接待，但不得影响值班；
未经负责人允许，不得擅自将办公室物品借给他人或组织使用。
14、中心工作人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
——大学规章制度（精选五篇）
(一)值班制度
1、值班时间:具体值班时间看《学生会干部值班表》。
2、值班地点:大学生活动中心。
3、值班人员:由学生会办公室具体安排。值班人员不得无故迟到、早退及缺勤。如若有事不能正常值班，需填写请假条，请**签字。
4、进入办公室必须着装整洁。
5、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
6、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。
7、值班人员应做好值班记录，妥善处理和报告突发事件。
8、值班人员不得在值班时间邀请外人到办公室学*、玩闹，不得在办公室存放私人物品和处理私事。
9、值班人员应热情接待来访同学，认真听取、耐心处理来访同学的事情。
10.值班人员不得用学生会电话打私人电话。
(二)物品管理制度
1、办公室内的所有物品为学生会财产，任何人不得随意搬动、借用。
2、全体学生会干部应自觉爱护办公室财物，任何人未经团委老师和学生会主要负责人允许，不得私自外借或挪用办公室物品。
3、学生会各部门如需借用办公室物品，应告知办公室负责人，说明借用目的及归还日期，使用时应遵守办公室相关制度，特别是做到节约使用,并确保按时完好归还。如在使用办公室或办公室物具期间，有损坏，须由办公室进行登记，并酌情赔偿。
4、办公室的钥匙由办公室干事轮流保管，未经批准不得私自配制或转借他人配制、使用。
5、各部门若要在办公室存放东西必须作好登记，并于规定时间内取走。
(三)请假制度:
凡是遇事(如上课、生病等)不能参加其次活动的干事得在活动前先在请假本上登记请假，并说明原因。经**准假方可。
(四)例会制度:
1、办公室所有成员应按时参加学院召开的例会及工作总结会议。
2、定期举行会议，并作会议记录，总结前一段时间的工作有哪些不足，为以后的工作积累经验。并讨论下一段要开展的各项工作。
3、在本部各项活动开展之前都要召开活动准备会，分配任务，要求各成员务必出*。
4、开会期间遵守会议制度。成员不得无故缺*、迟到、早退，如有特殊情况，事先请假。每次例会必须严格考勤并如实记录。迟到3次以内给予警告。
(五)考评制度
1、考评每月举行一次，办公室成员根据自己在一个月内的学*、感受、体验写一篇文章。
2、所有学姐学长根据学生会新成员成员*时具体表现给每个学生会新成员打分。
3、综合各方面的表现，选出表现优秀的成员给予表扬。
(六)卫生制度
1、所有人员在办公室内部务必保持办公室整齐清洁。
2、宣传部出完海报后务必及时做好清洁工作。
3、各部门存放在办公室的物品务必保持堆放整齐。
4、值班人员应搞好基本卫生，保持办公室清洁。
第一条为了加强我校固定资产管理，规范我校固定资产清查盘点工作（以下简称清查盘点），真实反映我校资产状况，保障固定资产的安全完整，防止资产流失，根据《行政单位固定资产管理暂行办法》（***令第35号）、《事业单位固定资产管理暂行办法》（***令第36号）和国家有关规定，制定本办法。
第二条本办法所称资产清查盘点，是指校内所有单位，按照规定的政策、工作程序和方法，对本单位资产进行清查盘点，真实反映本单位固定资产占有使用状况的工作。
第三条固定资产清查盘点范围
清查盘点的固定资产，是指设备单位价值在1000元以上（专用设备1500元以上），家具单位价值600元以上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。单位价值未达到规定标准，但耐用时间在一年以上的大批同类物资也属于盘点的范围。
清查盘点的固定资产主要包括：土地使用权、房屋及构筑物、通用设备、专用设备、家具、标本模型、图书资料。
第四条固定资产清查盘点的基本原则
（一）清查盘点工作由资产与设备管理处（以下简称“资产处”）按照“归口管理、管用结合、分级负责、责任到人”的原则组织实施，学校各单位组织专门的小组负责清查盘点工作，明确一名负责人和资产管理员。
（二）“实物盘点与账务核查”相结合的原则。固定资产清查盘点，要按规定的分类，实地逐一清点、逐一登记，采取“以物对账，以账查物”的基本方式，查清固定资产的来源，去向和管理情况，做到见物就点，是账就清，最终实现不重不漏，账实相符。
（三）“全面清查和突出重点”结合的基本原则。固定资产清查盘点，要对学校现有固定资产进行全面、彻底的清查，并对价值量大、易出管理漏洞、属于关键部位的固定资产进行重点清查，提高清查盘点工作的质量。对学校人员变动包括调出、离职、退休、因病长期休养(两年以上)等离岗人员使用的资产要及时进行盘点清查，若有损坏、丢失，根据情节作出相应处理。
（四）“遵法规、重事实”的基本原则。固定资产清查盘点，要严格遵守国家及上级主管部门的各种法规，对盘盈、盘亏、报废损失等各种情况，要逐一查明原因，如实写出书面报告并及时上报固定资产处，并按审批权限逐级审批处置，按规定调整有关账目，做到账账、账物、账卡相符。对清查出的账外资产要及时登记，及时入账，确保清查工作的真实、全面。
第五条固定资产清查盘点的清查方法
学校每年进行一次全面的固定资产清查盘点，时间为当年财务扎账后的年底。
清查的方法可分为自查和复查两个阶段。
自查工作由各单位资产管理员导出资产管理系统中的资产数据，资产的管理人和使用人根据资产信息对照实物进行清查盘点自查，清查盘点结果分为“无盈亏（正常）”、“盘亏（有账无物）”、“盘盈（有物无账）”，所有清查记录均需装订成册，并形成资产清查报告交资产处备案。复查工作由资产处对照自查表和实物进行抽查。
第六条清查盘点要求
（一）进一步落实资产存放地点和使用管理人，对更换了管理使用部门及管理使用人的要在资产管理系统中及时办理调拔及修改手续，做到账、卡、物一致；
（二）固定资产标签张贴醒目；
（三）大型仪器设备使用规范，操作规程及注意事项张贴上墙；
（四）大型仪器设备使用及维修记录完整；
（五）对已列为固定资产的图书，以图书的标价为依据进行价值量的登记;没有标价的，只清查实物量，不作价值量反映；
（六）出租出借固定资产的清查，对未按出租出借规定手续审批的资产，要进行清理收回或补办手续；
（七）对捐赠资产的清查，有价的应按账面价值进行登记;对无法确定其价值量的，则按实物量登记，由各使用单位列出清单，由资产处报学校统一确定具体记账方法；
（八）通过清查盘点，闲置积压物资汇总记录，查明购置日期、使用时间和技术状况等，并提出相应的处理意见。
（九）对清查出的各项盘盈(含账外)、盘亏固定资产，要查明原因，分清责任，写出情况说明。
第七条本办法由资产处负责解释，自发布之日起施行。
（一）在乡党委的领导和县关工委的指导下，围绕“六个老有”积极开展工作，不断加强协会的自身建设。
（二）积极支持并配合社区党支部和居委会的中心工作，当好参谋助手，带领全体老年人为促进经济社会的发展献计献策。
（三）充分发挥协会内部设立的维护老年人合法权益小组、红白理事会、道德评议小组、维护治安小组、环境卫生小组、纠纷调解小组、文体活动小组、关心下一代小组等的积极作用，为构建和谐社会作贡献。
（四）落实好协会制定的`各项规章制度，建立良好的工作秩序。
（五）为老年人办实事、做好事，积极组织老年人开展健康有益的文体活动。
（六）按时完成乡党委和上级老龄工作部门安排的各项任务。
毕业设计（论文）是高等学校应届毕业生应用专业知识进行的一种带有总结性和创新性的并以设计（论文）形式表达的独立性作业。是学校在学*的最后阶段对学生掌握和运用专业知识的综合检验。为了规范我院毕业设计（论文）工作，保证教学质量，特制定本工作条例。
第一条毕业设计（论文）的基本要求
1、培养学生的创新意识和创新能力，使学生获得设计方法和科学研究方法的基本训练。
2、培养学生理论联系实际的工作作风和严肃认真的科学态度，学会运用马克思主义基本理论和正确的思想方法以及所学的基本理论、专业知识和基本技能去分析和解决社会和专业等问题的能力。
3、训练和提高学生的分析设计、理论计算、实际动手、外文阅读和使用计算机的能力，以及社会调查，查阅文献资料和文字表达等基本技能。
第二条毕业设计（论文）的选题与选题程序
1、选题的原则
设计（论文）是研究结果的总结，而研究工作的首要是选题。选题好坏直接关系到设计（论文）的质量。因此，请遵循以下原则：
（1）符合本专业培养目标要求，体现本专业训练的内容。
（2）要与科学研究、技术开发、经济建设和社会发展紧密结合，尽量做到1人1题，本年度本专业重题率控制在15%以内，*３年本专业重题率小于15%。
（3）应体现因材施教，鼓励学生有所创新；难度和分量要适当，使学生在教师指导下能在规定的时间内完成。
（4）题目一旦确定，一般不得随意变更，如有变动，必须经系或指导教师审查、备案。
2、选题程序
（1）指导教师根据毕业设计（论文）的选题原则，按照学生人数1。2—1。5倍的数量拟定题目；同时鼓励学生自行拟题。
（2）系或教研室对拟定的题目进行审查、确定。
（3）系或教研室组织学生选题。
（4）选题结果报教务部备案。
第三条对指导教师的`要求
1、毕业设计（论文）指导教师原则上应由讲师或讲师以上教师担任（含同级职称），助教（或同级职称）必须在有副教授及以上职称教师的指导下承担不多于10篇的毕业设计（论文）指导工作。
2、指导教师资格由系主任审定后，其名单随毕业设计（论文）题目，报教务部备案。指导教师应按照其职责认真做好毕业设计（论文）的指导工作。
3、教师指导毕业设计（论文）篇数要求（含跨院、跨专业指导）：指导专科生不得多于18篇，指导本科生不得多于15篇。
4、指导教师对学生毕业设计（论文）中的剽窃或抄袭行为要严格把关，有明显剽窃或抄袭的一律不予通过评审。
5、对学生人数较多的系，可聘任实*单位相应职称的人员担任指导教师，经学院同意后，可给予适当报酬。
第四条对学生要求
毕业设计（论文）是学生在教师指导下进行的一项独立工作；学生应充分认识毕业设计（论文）对自己综合素质培养的重要性，认真按时完成毕业设计（论文）工作。
1、毕业设计（论文）题目选定后，必须在教师指导下认真独立完成设计（论文）任务。不得是剽窃或抄袭他人的论文，引用公开发表的有关资料应在论文中明示。
2、要有完整的毕业设计（论文）进度情况记录，认真填写《毕业设计（论文）手册》做好阶段总结，并每周向指导教师汇报进展情况。
3、毕业设计（论文）必须符合《毕业设计（论文）基本规范》。
4、毕业设计（论文）必须经指导教师审定后方可装订打印，且必须在答辩前10天交到指导教师手中。指导教师在毕业设计（论文）手册中填写完书面评语后，在答辩前3天交评阅教师评阅，并填写意见。
5、外文翻译用学院同一印制的毕业设计（论文）专用纸书写或打印，译文与外文原文一起装订成册，并与毕业设计（论文）一起上交。
第五条毕业设计（论文）的工作程序
1、确定指导教师和选题
各系于第7学期（专科第5学期）第17周前，将毕业设计（论文）指导教师名单及学生初步选题报教务部备案。
2、下达任务
（1）第7学期（专科第5学期）末各系要组织学生选题，向学生下达《毕业设计（论文）任务书》并填写《毕业设计（论文）选题汇总表》。
（2）毕业设计（论文）任务书由教务部统一印发，由指导毕业设计（论文）的教师填写，并由指导教师所在系主任（教研室主任）签字，发给学生本人。
3、开题审查
（1）毕业实*（调研）结束，指导教师应对学生开题报告进行审查，审定学生的总体方案和撰写方案。
（2）学生进行毕业设计（论文）的时间一般不得少于10周。
4、中期审查
（1）毕业设计（论文）进行期间，指导教师要保证有足够的时间对学生进行细致认真的指导。
（2）指导教师要全面掌握学生设计（论文）的质量和进度，及时解答和处理学生提出的有关问题。
5、论文完成情况形式审查与评阅
（1）答辩前10天，学生应将毕业设计（论文）及有关资料，送指导教师和评阅教师。
（2）指导教师和评阅教师对学生提交的毕业设计（论文），在答辩前分别写出评语和给出成绩。
6、答辩资格的认定
在答辩前，系毕业设计（论文）工作委员会对学生答辩资格进行审定。属下列情况之一者，不得参加答辩：
工作量明显不足或未完成规定任务最低限度要求；设计（论文）存在较大错误，经指导教师指出而未修改；剽窃他人成果或直接照抄他人设计（论文）；因故缺毕业设计（论文）时间达1/3以上。
7、答辩与成绩评定
（1）学生按规定完成毕业设计（论文）后，须进行答辩。每位学生的答辩时间控制在20分钟以内，其中报告时间5分钟，提问2—3分钟，答辩5—7分钟，评分及评定等级5分钟。
（2）答辩前各系将参加答辩学生的名单、地点、时间报教务部备案。
（3）学生毕业设计（论文）综合成绩由指导教师评分、评阅教师评分和答辩评分3部分组成，所占比例分别为50%、20%和30%。
（4）毕业设计（论文）的成绩评定，采用5级评分制，即优、良、中、及格、不及格，一般优秀率不超过15%，优良率不超过60%。
（5）最后综合评定成绩，经系毕业设计（论文）工作委员会审定后，由委员会主任签字确定，并送教务部备案。
（6）凡毕业设计（论文）成绩不及格者，按《结业生返校补考管理办法》处理。
8、毕业设计（论文）资料的存档与保管
（1）毕业设计（论文）答辩结束后，所有的毕业设计（论文）资料按照《毕业设计（论文）档案管理规定》整理归档。
（2）将装有毕业设计（论文）原件、《毕业设计（论文）手册》等资料袋，统一存入学院档案室，保存期为五年（专科为四年）。
第六条评价
学院每年组织评选“优秀毕业设计（论文）”和“优秀指导教师”，各系毕业设计（论文）工作结束后，应及时总结经验，向学院推荐“优秀设计（论文）”与“优秀指导教师”。
第七条
本条例自公布之日起执行，由教务部负责解释。
第一条为贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《北京市防火安全工作管理规定》，预防火灾，保护学校公共财产和师生员工生命安全，结合学校实际，制定本规定。
第二条凡本校辖属的行政、教学、科研、校办产业等部门（以下简称单位）均应依照本规定实行安全防火责任制。
第三条学校防火安全工作实行校、院系（部、处、所、中心）、科室三级管理责任制。
（一）校级设立防火安全委员会，由校长（法人代表）确定一名副校长或副**兼任主任（防火负责人）。责任是：
1、贯彻执行《中华人民共和国消防法》和《北京市防火安全工作管理规定》等有关消防法规、条例。主持校防火委员会工作，定期召开防火工作会议，研究全校安全防火责任制的宣传、教育和落实等项工作。
2、负责选择配备防火干部，建立防火工作机构，组织领导各院、系（部、处、所、中心）建立各部门、各工种、各岗位的防火安全责任制度，实行目标管理，狠抓三级落实，把防火安全工作与教学、科研、行政管理、后勤服务等工作同检查、同总结、同评比。
3、组织领导全校防火安全检查，听取防火工作汇报，研究解决存在的重大问题；审定学校年度消防经费预算和消防设备、器材的购置计划及消防经费的开支；审定学校重点防火部位。
（二）院（系）、部（处）、中心）级设立防火领导小组，由各二级单位确定一名副职兼任组长（防火负责人）。责任是：
1、领导本单位的防火工作，贯彻执行上级防火部门和学校有关防火安全的规定，建立本单位的防火安全制度；组织有关人员进行防火安全检查,及时发现和解决火灾隐患，对解决不了的须及时书面报告校防火办公室。
2、主持本单位防火领导小组工作，定期召开会议传达贯彻上级有关防火工作会议精神，研究解决防火责任制的落实和开展经常性的宣传教育活动；组织义务消防分队的学*和演练。
3、对本单位发生的火灾事故要及时组织人员扑救。事后要进行分析研究，分清责任，吸取教训，提出整改措施和处理意见。
4、组织有关人员对本单位所属楼房，场所的消防设备和器材进行定期保养、检查，并将本单位的防火工作情况经常向主管领导和防火办公室汇报。
（三）科、室级防火负责人，由行政领导兼任。每个实验室、办公室均须设安全员；各学生班设防火安全(治保)员。其主要责任是：
1、积极贯彻上级机关和学校有关防火安全的规定，建立本单位的防火安全责任制和岗位防火安全责任制。经常检查防火情况，及时解决火灾隐患，对于解决不了的，书面报告上一级领导。
2、对本单位的师生员工进行经常性的防火安全宣传教育，提高他们的防火安全意识，掌握防火安全常识，熟悉灭火基本方法，做到人人会报警、个个会灭火。
3、负责检查和保管好配备在本室的各类消防设备和器材，不得挪做它用。
4、发生火灾，立即报警，积极扑救，保护好火灾现场，协助有关部门查明原因。
5、积极支持义务消防队员活动，注意发挥安全员在防火安全工作中的重要作用，宣传有关防火规定，对违章用电、用火等情况及时制止并提出批评。
第四条学校防火安全委员会是全校防火安全管理工作的专职机构，下设防火办公室（以下简称防火办），设在校保卫处治安科，是全校防火安全管理的承办部门。具体责任是：
（一）执行消防法规、规章和消防技术规范，根据所在地防火安全办公室和**消防机关的要求，结合本校实际，制定履行防火安全制度和措施；制定年度工作计划、经费预算，做好防火安全工作和一年两次检查验收工作。
（二）在教职工、学生中开展防火安全宣传教育，定期进行防火知识教育和灭火技术训练，开展形式多样的群众性的防火安全竞赛活动。对新到校的教职工、学生要及时开展防火安全教育，对分到防火重点部位的工作人员，一定要做好岗前防火安全培训，考试合格后方可上岗。
（三）组织好防火安全检查，及时制止、纠正违章，防止和消除火灾隐患，对暂时难以消除的火灾隐患，必须采取临时应急措施，确保安全。对**消防机关和当地防火委员会检查验收及*时走访中指出的隐患，负责制定限期整改的措施，并将改正情况上报。
（四）、完善消防设施、器材，定期检修保养；严格重点部位防火自动控制系统管理，设专人负责维护管理，确保防火设备和器材完好。
（五）建立防火档案，审定防火重点部位，制定落实防火安全管理措施，定人定点管理。
（六）建立防火值班、巡逻制度。要求值班巡逻人员身体健壮，责任心强，掌握防火和灭火知识，能够独立及时发现和处理不安全因素。
（七）建立和管理义务消防队，制定灭火预案，开展义务消防训练，提高自防自救能力，对发生的火灾事故积极组织扑救，抢救人员、物资并保护好火灾现场，协助**机关做好火灾事故的查处工作。
（八）负责与校内各单位和来校承包工程的建设单位、施工队、民工队签订防火责任书；按本规定明确各自的防火责任，负责对在防火工作中的功过人员提出奖惩报告，上报主管领导和校防火委员会讨论批准。
第五条明确学校防火安全重点部位。凡被确认为防火重点部位的，务必按本规定严格管理，明确防火责任人和岗位责任人，防火制度健全，有完善的消防设备和灭火应急预案。
第六条严格用电、用火管理，防止发生火灾事故。
（一）认真遵守《石油大学（北京）用电管理规定》和其他防火规定，一切电器设备、仪器、仪表必须符合安全用电规定，严格按照规程操作，经常检查，及时发现和排除隐患、故障，用后务必切断电源。
（二）严禁私自拆卸公用电器设备和私自改装线路。凡安装大型用电设备，必须取得后勤总公司工程动力维修中心同意。凡电器线路发生故障须经科研与设备处或后勤总公司工程动力维修中心修理。
（三）严格遵守使用液化气操作规程，对设备、阀门和管线要经常细心检查，发现漏气务必及时修理，以免发生事故。禁止在校内乱堆乱放、任意处理易燃物品，禁止在楼道内、室内燃烧废品。凡在校内燃烧物品，必须报保卫处审批，发给“明火证”后，方可用火。
（四）严格对校内文化娱乐场所及图书馆、实验室、科学会堂、电教中心、计算机房、加油站、液化气站等防火重点部位的管理，严禁烟火，严格执行用电管理规定，严防静电引起火灾事故。
第七条加强对易燃、易爆危险物品的管理，防止发生火灾事故。
（一）严格按照***第344号令《危险化学品安全管理条例》的要求，建立购买、运输、保管、领取、使用和处置废弃危险化学品等管理制度，并设专人负责、分类管理、手续齐全、帐物清楚。
（二）储存易燃、易爆、危险物品的库房、料场、实验室等处所严禁烟火和使用60瓦以上灯泡，要安装防爆灯，开关要在室外，以免发生火灾事故。
第八条严格对消防设备、灭火器材的维护管理。
（一）消防设备、器材（包括各类灭火器、消火栓、水龙带）均属专用设备，不准挪作他用。由保卫处治安科和所在单位共同负责管理，检查维修、保养、使其始终处于良好状态。
（二）全校教职工、学生、家属都有保护消防设备器材完好的责任，发现破坏或偷盗消防设备的严加制止，并及时报告保卫处，按有关规定严肃处理。
（三）任何单位和个人都不得随意占用、掩埋地下消火栓，私自拆卸消防设备。如因特殊情况，必须经校保卫处同意。
第九条奖惩
（一）对认真贯彻执行学校防火安全责任制规定的单位和个人以及防火负责人，成绩突出的，在年终总结评比中，推荐为学校或地区防火安全先进集体或先进个人，并给予一定的物质奖励。
（二）对违反本规定或其他有关防火安全条例的，根据情节轻重，给单位或个人予以处罚。
对不按本规定建立或履行防火安全责任制而发生火灾事故的，给予警告或处以200元以上1000元以下罚款，给予单位主管人200元以下罚款，并责令限期改正。
（三）对防火安全责任制严重不落实，有下列情形之一的限期改正，并处以500元以上xx元以下罚款。
1、违章用火、用电、无人管理，用火、用电管理制度严重不落实，导致发生火灾的。
2、防火重点部位防火措施不落实，受到地方消防部门警告的。
3、存在火灾隐患，不向学校防火办报告，或不按防火办及**消防机关要求采取措施的。
4、发生火灾不报警或隐报火灾损失，破坏火灾现场的。
第十条校防火办或**消防机关，一经发现我校随时可能发生火灾危险的部位，有权责令有关单位和人员立即整改，在紧急情况下，有权责令其停工、停产、停业，并责令其限期改正。
第十一条校防火办，依据本规定处罚时，必须开具学校治安综合治理委员会印制的处罚单据，罚款统一交校财务处。
第十二条被处罚的单位必须在接到处罚裁决书之日起7日内到指定地点接受处罚，缴纳罚款。逾期不接受处罚，不缴纳罚款，每超过一日增加罚款10到30元。
第十三条本规定在执行中的具体问题，由校保卫处负责解释。
第十四条本规定于xx年12月修订，自公布之日起执行。
——门店员工规章制度(精选五篇)
一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。
二、门店严禁从非法渠道采购药品。
三、门店在接受配送中心统一配送的'药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。
四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。
五、验收进口药品，应有加盖连锁公司红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书。
六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。
七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。
一、员工进出管理
所有工作人员进出卖场时必须走员工通道，并严格遵守以下规定：
（1）、进出员工通道时必须佩带工号牌，凡无证的需经过该员工的部门负责人证实后方可进入，否则防损员有权拒绝进出。
（2）、外出时不允许携带本公司商品，进入时不准携带本公司顾客入口处禁止携带的各种物品。
（3）、员工上、下班时必须做到集体进出，防损课对员工进出的路线要派员监空，严禁任何人员单独私自在规定以外的地方停留。
（4）、员工上、下班必须打卡或登记，原则上班打卡后不得外出，下班打卡后不得转身进入卖场。
（5）、所有人员进入时必须禁烟。
（6）、员工上、下班时，防损员必须维护好现场秩序，在员工离开卖场时对随身携带的衣物及小件物品、手提袋等实施严格的检查。
（7）、员工上班时间内临时外出，必须填写《临时外出单》交防损员查验后方可外出。
二、更衣室的'管理
为加强更衣室的管理，公司决定对更衣实行定时开放，由专人管理。具体规定如下：
（1）、更衣室的开放时间，依据店面的实际情况而定。除中午交接班开放时间为40分钟以外，其他开放时间每次20分钟。除店面规定的时间外，其他时间更衣室不予开放。
（2）、更衣柜原则上只允许存放衣物，严禁存放商品及赠品（经批准在本单位购买的商品必须持收银条，经登记（《更衣室存放物品登记表》）后方可存放）。如有违反，按内盗嫌疑处理。
（3）、如遇特殊情况需临时进入更衣室的，必须经部门负责人书面同意，并经防损部值班员检查、登记（见《员工进出更衣室登记表》）后方可进入，且在更衣室不得无故逗留，每次不得超过5分钟。否则对当事人处以5元/次的罚款。
（4）、更衣室的钥匙由防损部持有保管，严禁闲杂人员进入更衣室。否则对当班防损员处以10元/次的罚款。
（5）、门店防损部必须不定时对更衣室进行检查，发现有未经登记的物品，一律予以没收，并按偷盗嫌疑进行处罚。
一、在非处方药货区的显著位置悬挂非处方药专有标识和警示语。警示语为“请仔细阅读说明书并按说明书购买和使用”。
二、非处方药不得采用有奖销售附赠药品或礼品销售等销售方式。
三、对消费者购买的非处方药，驻店药师应做好咨询服务，指导安全用药。
1、配备的消防设施和灭火器材，必须随时保持完好有效，不准随意的`挪动和损坏，定期安排人员进行检查，如发现有异常情况应及时进行维护。
2、严禁存放易燃、易爆、有毒、放射性危险物品。
3、严禁私拉乱接、安装其他用电器具（各种大功率电器），如确实需要时必须以书面形式报工程部，经同意后方可安装。
4、厅面、包间需要点蜡烛时，必须把蜡烛固定在非燃烧材料制作的基座内并不得靠*可燃物，或将蜡烛做成半球状，*面向上盛有三分之二自来水的透明小盘内，使其浮在水面上。
5、服务员在收台时，不应将烟头、火柴梗卷入台布内，以防引发火灾。
6、厅面、包房应在多处放置烟灰缸、痰盂，以方便宾客扔放烟头和火柴梗。
7、服务员要提醒宾客不要把燃着的烟头、火柴、打火机与餐巾纸放在一起，更不要躺在餐厅的沙发上吸烟。
8、客人进餐、谈话，特别是站立或走动敬酒时，无意间放在烟灰缸或桌子上燃着的烟等应引起服务员的足够警惕，以防烟头被碰落在地毯、桌布或坐椅上引起火灾。
9、营业结束后，应对厅面和包房进行认真的检查，彻底消除火种，电器设备的电源关掉。
一、驻店药师必须遵守职业道德，忠于职守。
二、驻店药师必须了解本店处方药，非处方药使用过程中的有关知识。
三、驻店药师必须对处方进行审核签字。
四、驻店药师依据处方正确调配，对有问题的.处方不能擅自更改，应凭医师更正重新签字，方可调配销售。
五、对消费者购买的药品，驻店药师应提供用药指导或提出治疗建议。
——前台员工规章制度(精选五篇)
为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。
1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
4、住宿员工应互相帮助，友好相处，为他人着想，不影响他人。
一、考勤制度
1、按时上下班打卡，接班，做到不迟到，不早退。
2、事假必须提前一天通知部门领导，说明原因，经部门经理批准后方可休假。
3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
5、严禁代人打卡、请假。
二、仪容仪表
1、上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。
2、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。
3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
4、有破损的，颜色不合标准的丝袜，身上夸张饰物严禁穿戴。
5、严禁染发，上班时间必须将头发盘起，戒指不得多戴（婚戒除外）。
三、劳动纪律
1、严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）
2、严禁携带酒店物品出店。
3、严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。
4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5、上班时间严禁干与工作无关的事情。
6、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
8、上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9、严禁使用客梯及其他客用设备。
10、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
11、严禁背对前台而立，当着客人的面前接听私人电话。
12、严禁手机响铃，必须调为震动。
四、工作方面：
1、严禁私自开房。
2、除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。
3、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
4、不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。
5、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。
6、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
7、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水*。
8、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
9、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
10、自觉爱护保养各项设备设施。
11、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。
12、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
13、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
14、工作中要有良好的工作态度。
以上规章制度，希望员工认真阅读，严格遵守，将部门的文化素质展现出来，创造出和谐的工作环境。
一、客遗留物品处理的管理制度
1、温泉部员工发现客人遗留物品后，立即寻找失主；
2、如不能立即归还失主，将客人遗留物品上交班组主管，并填写《客人遗留物品登记表》；
3、当班主管或其他管理人员在收到或发现客人遗留物品以后，立即寻找失主，尽快归还失主。
4、各级管理人员在归还客人遗留物品时，礼貌地确认客人的身份，查验客人的有效证件；
5、填写《客人遗留物品登记表》，注明客人联系电话、地址，并请客人签字。
6、如不能立即归还客人遗留物品，则必须于24小时内将客人遗留物品上交行政部；
7、上交人在行政部《客人遗留物品登记表》上做好登记。
8、任何人如有私藏客遗留物品现象，将给予开除处理，并将根据情节追究其相关法律责任。
二、处理客人投诉的管理制度
1、服务员在接到客人投诉后，如不能圆满的处理，立即上报上级主管；
2、接到客人投诉后，各级管理人员必须于3分钟内赶到现场；
3、在最短的时间内弄清楚客人投诉的原委，如调查事情原委所需的时间较长，首先处理客人的不满，不能让客人等候。
4、处理客人投诉时，如果客人情绪比较激动，首先设法安抚客人的情绪；
5、要善于倾听客人的诉说，让客人把自己的不满和意见倾诉出来，稳定客人的情绪；
6、注意选择处理客人投诉的场合，尽量避免影响到其他的客人；不要急于解释、解脱自己，而要主动承担我们应负的责任或承认工作中的过错。
7、在处理客人投诉的过程中，善于发现客人投诉的主要症结所在，以及客人潜在的需求；
8、对客人投诉的问题，做出合理的处理
9、对于客人对我们的误会，我们要做出积极恰当的解释，并以优质服务来打动客人；
10、对于由于我们工作失误所造成的客人投诉，除了向客人赔礼道歉外，应用升级服务来达成顾客的满意，满足客人提出的或潜在的需求，必要时给客人一个惊喜，来达成顾客满意；
11、不管是由于客人对我们的误会还是由于我们工作失误造成的客人投诉，我们均向客人表示歉意
12、处理客人投诉时切记：酒店利益不是第一，顾客满意才是第一。
13、将客人投诉的内容填写于《快速客人信息反馈表》上，并由部门经理在第二天早上的部门早例会上进行通报；
14、定期对客人进行回访，进一步消除客人的不满，让客人成为我们忠实的回头客。
三、关于温泉部员工完成用心做事的管理制度
1、员工在岗要不断巡岗，及时发现客人的困难和需求
2、员工在岗要仔细观察客人的.一举一动，随时发现客人的潜在需求
3、无论客人遇到任何困难，找到服务员，服务员都要及时给予帮助解决，如自己解决不了要第一时间上报，决不能对客人说“no”。
4、工作中发现客人的潜在需求，及时给予满足，做到在客人开口之前，给客人惊喜
5、将完成的用心做事，形成书面上交部门
6、要求每人每15天上交一件
7、部门主管或经理审核优秀的事例，上交行政部
8、行政部组织对优秀的案例进行评比，并将各部门案例汇总后下发到各部门，互相学*
四、温泉部建立客史档案的管理制度
1、当班经理要根据日常与客人的沟通、宾客意见卡、客人投诉等渠道收集客人的信息
2、经理将获得的客人信息进行汇总，填写《客史档案》
3、《客史档案》中要详细记录客人的姓名、联系方式、出生日期、以及消费*惯等信息
4、经理对客人信息实行共享，随时传递客人的信息，让每一位服务员都能够掌握客人的各类信息
5、每一位服务员都要熟练掌握《客史档案》中每一位客人的信息，便于为客人提供个性化的服务
6、经理要定期对客人进行回访，向客人征求建议
7、对于客人提出的建议要及时解决，不能解决的要及时上报
五、各类设备设施使用的管理制度
1、使用正规厂家出产的设施设备
2、使用前仔细阅读该产品的规范操作方法
3、使用过程中，如出现异常问题（说明书上无讲解），及时与厂家取得联系。尽快解决
4、发现在使用的过程中存在问题，现场及时纠正
5、根据设施设备的自身材质情况，放置适合的区域和位置
6、设置保养记录卡，定期进行保养
7、设置专人对辖区设施设备进行看护，如有异常及时上报
8、对于定期使用的设施设备，进行密封包装放置
9、每日做好交接，进行设备检查
10、主管要随时抽查保养记录卡
11、主管要针对辖区设施设备看管人员和操作人员进行现场顾问
12、随时随地检查，正在使用中的设施设备是否存在隐患
13、对于定期使用的设施设备定期检查保养
六、搓澡员工的日常管理制度
1、迟到、早退10分钟已内给予10元处罚，30分钟以内给予30元处罚，1小时以内50元处罚，2小时以内100元处罚，2小时以上按旷工处理。
2、待钟时或在面客区域做与工作无关的事如摆弄手机、看报纸或聚堆聊天等将给予50元处罚。
3、为客人搓澡没有得到认可或因其他原因引起客人不满的，为客人结账另给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。
4、公共区域大声喧哗或吵架者，无论谁对谁错每人给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。
5、搓澡时无理由拒客或挑活者给予100元处罚引起客人不满或投诉的将给予200元处罚或开除处理。
6、为客人搓澡时必须保证规定时间否则将给予30元处罚，引起客人不满或投诉的为客人结账同时将给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。
7、下单子时因不仔细下错手牌或下错活的引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予50元处罚。
8、搓澡时未与客人讲清搓澡项目与价位误导客人消费者。引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予100元处罚。
9、班后卫生打扫不彻底给予30元处罚，汤池刷洗不彻底有绿苔的给予50—100元处罚。
10、未按规定时间待钟的给予30元处罚。
七、按摩员工的日常管理制度
1、迟到、早退10分钟已内给予10元处罚，30分钟以内给予30元处罚，1小时以内50元处罚，2小时以内100元处罚，2小时以上按旷工处理
2、在待钟室内做与工作无关的事如摆弄手机、看电视等将给予30元处罚
3、为客人按摩没有得到认可，或因其他原因引起客人不满的，为客人买单另给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理
4、到房间或按摩间干私活收现金者，一经发现将给予开除处理
5、公共区域大声喧哗或吵架者，无论谁对谁错每人给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理
6、技工上钟前必须每人报钟否则将给予50元处罚
7、上钟不甩牌或乱甩牌者给予50元处罚不承认乱解释者给予100元处罚
8、恶意越牌、诈活者，把单子让给被越一方，另根据情况给予30—50元处罚
9、做按摩时无理由拒客或挑活者给予50元处罚引起客人不满或投诉的将给予100元处罚或开除处理
10、技工或服务员在向客人介绍活时，不许直接或间接推荐某一技工否则将给推荐者30—50元处罚
11、技工为客人按摩时必须按规定时间上下钟否则将给予30元处罚，引起客人不满或投诉的为客人结账同时将给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理
12、下单子时因不仔细下错手牌或下错活的引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予50元处罚
13、按摩时未与客人讲清按摩项目与价位的。引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予50元处罚
14、技工干活时有点钟或选钟的必须让排头知道否则将给予50—100元处罚
15、技工问活时必须是排头问活，然后依次排序否则将给予50—100元处罚
16、同时上钟2人以上的，按排头顺序干活否则将给予30—50元处罚
17、不按时间上钟次序表走的导致跑客的给予30—50元处罚
18、未按规定时间待钟的给予30元处罚
19、班后卫生打扫不彻底给予30元处罚
八、温泉部员工日常管理奖罚制度
1、上班时间应提前10分钟到岗，必须着装整齐到指定位置参加班前会，不按规定者给予10元处罚。
2、无故迟到、早退10分钟以内给予5元处罚，10分钟以上给予10元处罚，3小时以上按旷工计算。
3、随地乱吐痰、乱扔杂物，有不雅动作（倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求）给予10元处罚。
4、工作岗位不按规定佩带工牌（工牌佩戴于左胸部）、着装、仪容、仪表不符合标准要求的给予10元处罚
5、在任何营业场所与客人相遇都要问好，否则给予5元处罚。
6、不按规范化服务，不用礼貌用语给予5元处罚。
7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗给予10元处罚。
8、不经部门领导批准私自串班给予30元处罚。
9、工作不认真、散漫、影响服务质量适情节给予10元——50元处罚。
10、本部门员工不准用公司备品及客用物品、否则给予10元处罚。
11、接打电话不用礼貌用语给予5元处罚、禁止在接打电话时使用免提。
12、班后卫生打扫不彻底的适情节给予10元——30元处罚
13、拒绝客人合理要求给予10元处罚，在遇到自已不明白或对客提出的问题模棱两可，要告知宾客请稍等，及时向值班经理咨询再做回答。
14、不服从领导的工作安排给予10元处罚，在营业时间与领导当面顶撞给予50元处罚
15、拾到客遗留物品胃及时上交的，适情节给予10元——50元处罚，情节严重的将给予开除处理，并追究相应责任。员工捡到物品后，公司将依据物品的贵重情况给予相应额度的奖励，并在本酒店全员工通报奖励。
16、在任何情况下被浴客投诉，适情节给予10元——50元处罚。
17、电话请假或他人捎假无效，按旷工处理。
18、员工上班期间做与工作无关的事情如读书、看报、吃东西、打私人电话等给予10元处罚。
19、送洗布草以及就餐、上下班经过大堂，衣冠不整者给予10元处罚。
九、关于周期计划的执行与检查制度
1、各区域主管根据本区域实际情况，制定合理有效的周(转载于:温泉洗浴前台规章制度)计划、月计划及年计划。
2、计划的制定要针对日常容易忽视的死角卫生、以及不常用的设施设备等项目，且时间要合理。
3、计划要根据季节等实际情况的变更，随时变化。
4、各区域员工要根据主管制定的计划严格执行，清理完成要有记录。
5、各区域主管要对每日的清理情况进行检查，检查合格后在员工的清理记录上签字确认。
6、周期计划清理不彻底、不达标的根据情况给予5元——10元处罚。
7、周期计划清理但未记录的给予5元处罚。
8、周期计划未清理的给予20元处罚。
9、周期计划未清理但却记录的弄虚作假给予30元处罚。
10、经理要定期对周期计划的执行、记录以及内容进行检查，根据季节等实际情况随时提出整改意见。
11、主管对计划检查不彻底、不仔细的一次给予10元处罚。
12、主管未检查的一次给予20元处罚。
十、班后收档的检查制度
1、每日班后各区域员工要对所管辖区域的卫生、设备以及备品情况进行彻底的清理检查。
2、温泉部班后实行三级检查制度，层层把关，确保班后无问题。
3、各区域员工每日班后完成后要进行自检，发现问题及时整改。
4、各区域主管每日班后在员工完成自检后，要对所管辖区域班后进行彻底检查，检查出的问题，勒令员工及时整改，情况严重的客适当处罚，主管对二级检查全面负责。
5、当班经理最后对各区域班后进行，全面彻底检查，检查出的问题，现场整改，情况严重的是情节对区域主管进行相应处罚，当班经理对三级检查全面负责。
6、每日班后会将对卫生检查情况进行点评。
7、个人班后的完成情况，将被纳入员工评优晋升的考核的重要依据。
8、同时班后的检查情况，也将被纳入部门管理人员的绩效考核的重要依据。
十一、温泉成本控制管理制度
1、一次性备品方面
（1）对各类清洁工具、香皂、电池等物品，严格执行以旧换新的制度。
（2）对一次性小垃圾袋等物品进行反复使用
（3）加强洗漱台区的服务，体现服务的同时减少客人对一次性剃须刀及口杯牙膏、牙刷等物品的浪费。
（4）对各类清洁用品如酸、洁厕剂、去污粉等物品的使用做好控制，依据实际情况使用，坚决杜绝浪费现象
2、水电方面：
（1）各项设备的开启关闭时间
a各区域排风早9：00开启至晚23：00关闭（10：30可根据客情进行关闭）
b公共区域空调9：00开启21度以下全部开启21度以上开两组其他
（2）关闭
23：00全部关闭。
为配合前厅各项工作的`顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此度。
1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相制尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
一、考勤制度
1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
2.事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
3.病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4.严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
5.严禁代人签到、请假。
二、仪容仪表
1.上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。
2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。
3.严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
三、劳动纪律
1.严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）
2.严禁携带酒店物品出店。
3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。
4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
6.严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
8.上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9.严禁使用客梯及其他客用设备。
10.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
四、工作方面：
1.严禁私自开房。
2.除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。
3.当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
4.不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。
5.服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。
6.服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
7.积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水*。
8.工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
9.认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
10.自觉爱护保养各项设备设施。
11.工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委 现象。
12.严禁出现打架、吵架等违纪行为。
13.严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
14.工作中要有良好的工作态度。
1. 接听电话流程：接起电话-礼貌问候-聆听记录-核实信息-回复处理
2. 参观房间流程：礼貌问候-前台选房-陪同参观-介绍产品-询问客人入住意向-致歉道别-整理房间
3. 散客预定流程：礼貌问候-了解预定需求-查看房态-填写预订单-确认预定信息-致歉道别-整理资料
4. 入住接待流程：礼貌问候-索取证件-确认信息-扫描证件-预定入住-收取押金-制作房卡-递交证件及房卡-指路-整理资料
5. 换房流程：礼貌问候-了解原因-查看房态-确认换房信息-索取房卡更换新的-电脑操作换房-填写换房单-递交房卡-致歉道别
6. 叫醒服务流程：记录、确认信息-电脑设置-查看叫醒状态-如失败-电话叫醒或人工叫醒
7. 开门服务流程：礼貌问候-电脑核实身份-通知房务-致歉道别
8. 延退或续住处理流程：礼貌问候-查看房态-电脑续住-续交房费-续做房卡-递交房卡-致歉道别-通知房务-整理资料
9. 访客处理流程：礼貌问候-电脑查询住客信息-征询住客意见-填写访客登记单-引路-事后跟进
10. 离店结账流程：礼貌问候-索取房卡-核对房号-通知房务-核实RC-系统打单-确认签字-找零给票-致歉道别-整理账单
11. 行李寄存流程：礼貌问候-了解寄存物品-填写行李牌-递交行李牌-致歉道别-存放行李
12. 行李领取流程：礼貌问候-索取行李牌-查找行李-归还行李-致歉道别
13. 总台交班流程：班前准备-物品交接-备用金交接-查看交接本-特殊事项交接
14. 总台备用金管理流程：班班交接-做好记录-不得私自挪用-财务不定时清点
15. 客诉处理流程：招呼接待-仔细聆听记录-致歉安抚-寻求解决方法-关注处理进程-留档培训杜绝
16. 物品租借流程：确认客人信息-请客人预付押金并开单-填写物品租借单-请客人确认物品完好度
17. 物品归还流程：确认信息-查看物品有无破损-收回押金单-退款给客人
为了配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，激励员工工作积极性，特此制定。
1、礼仪礼貌
客人走到离前台1.5米远不站立，不主动与客人打招呼。扣5元
客人离开前台时，不致送别语，置之不理的。扣2元
在酒店内见到每一位客人、领导或同事不微笑问候。扣2元
提供服务时，没有运用礼貌用语如“您好，请，谢谢，对不起”。扣2元
在对客服务时，语气生硬顶撞客人的。扣5元
2、仪容仪表
不按规定着整齐的工装、工鞋。扣2元
当岗时不佩戴工牌。扣2元
留长指甲或染带颜色的指甲油。扣2元
佩戴大而夸张的耳环、戒指（除订婚、结婚戒指外）、项链及异样手表。扣2元
食用有异味的食品或身上喷有浓烈的香水味。扣2元
站立服务时，有靠、依、坐、插兜等现象。扣2元
3、员工纪律
每月迟到2次给予口头警告，累计3次扣10元，超过3次扣除当月全勤奖金。
脱岗半小时以内扣10元，起过半小时按旷工一天处理，累计旷工3次按相关制度考核。 上班前喝酒而影响工作。扣50元
当班期间如发现前台物品丢失，按实价赔偿，予以考核。
向客人索取小费或其他物品。扣10元
盗窃现金，立即辞退，情节严重者送交**部门。
4、交接班
交接记录书写不整齐、清楚、易辨，而导致延误下一班工作者，扣上一班员工5元 接到通知或有特殊情况没有随时记录与下一班交接的，造成工作失误。扣上一班5元
交接班要双方当面交接清楚，在没有交接给下一班，未经下一班人员允许的情况下匆忙离开，扣5元
正在交接班时，如有客人走到前台，没有员工主动接待的，扣在场员工每人5元。
5、接待部分
客人入住后电脑信息登错后各班次未发现而导致工作失误的，扣各班员工每人5元 客人有客史提出登记，而未主动查找客史造成宾客投诉的。扣2元
有客人同来一起付费而未让付费方客人签字授权者，扣2元。如因此造成跑帐现象，所有费用由经办人负责。
如有客人换房而前台员工没有进行相关操作而导致失误。扣5元
因工作失误导致双重售房，造成客人投诉情节严重者。扣10元
银安系统一定一客一传，如果因未上传信息发生问题后果由经办人负责，并扣50元。
预订或开房房价低于前台员工权限，核实后没有相关人员通知认可的，由经办人负责所有折扣费用。
6、收银部分
客人结帐时结算、少结，由当班人负责。
结帐后没有及时结房，导致其它收银点挂入这人消费而无法收回，所有损失由结帐人自己负责。
押金不足时，没有及时让客人续交押金而导致跑帐的，同经手人负责。
收取客人押金时，收取假币由经手人负责。
帐务转错造成结帐员工错误的，转帐员工承担帐务损失的60%，结帐员工承担帐务损失的40%
客人登记入住后没有在电脑中开房造成酒店收入损失的，当班人负责所有费用。
给客人登记房间在电脑中操作错误，造成客人投诉或给酒店员工工作带来不便的，扣经办人50元。
私自挪用备用金，一经发现，扣50元。
私自开房或安排他人入住，退回人力资源部。
营业日报表出现错误的，按财务制度执行。
