建筑公司的规章制度实用十篇

　　建筑公司的规章制度 1

　　1、总则

　　1.1为保守公司秘密，维护公司的利益，制定本制度。

　　1.2公司秘密是指关系公司的利益，依照一定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的，经公司采取保密措施并具有实用性的技术信息和经营信息。

　　1.3公司的所有人员都有保守公司秘密的义务。

　　1.4保守公司秘密的工作，实行积极防范，突出重点，既确保公司秘密，又便于各项工作的方针。

　　1.5总经理主管保守公司秘密的工作，各部门主管在其职权范围内负责本部门保守公司秘密的工作。

　　1.6在保守公司秘密方面做出显著成绩的个人和部门，应当给予奖励，对违反本制度者给予处罚。

　　2、秘密的范围：

　　2.1股东及董事会活动资料；

　　2.2重大决策方案及行动计划；

　　2.3客户的资料及供应商资料；

　　2.4财务资料；

　　2.5一切装备的技术资料；

　　2.6专有技术和决窍；

　　2.7重大的人事变动信息；

　　2.8一切成文的规章制度和管理文件；

　　2.9各类合同；

　　2.10所设计的图文资料；

　　2.11公司认为其他重要的资料。

　　3、密级划分：

　　3.1公司秘密的密级分为绝密`机密`秘密三级。

　　3.11绝密是最重要的公司秘密，泄密会使公司的利益受到特别严重的损害；

　　3.12机密是重要的公司秘密，泄密会使公司受到严重的损害；

　　3.13秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的利益受到损害。

　　3.2属于公司秘密的文件`资料，应当在文件的右上角标明密级。

　　3.3秘密等级的划分由总经理起草，经董事长批准后，由总经理组织实施。

　　3.4对公司所产生的秘密事项应当及时确定密级，最迟不得超过10日，对以往的文件应于本制度发布后三个月内整理完毕，并确定密级。

　　3.5对是否属于公司秘密和属于何种密级不明确的事项，应由产生该事项的部门主管应在3天内拟定密级，报总经理批准 。

　　3.6绝密文件的保密期限为长久，机密文件的保密期限为10年，秘密文件的保密期限为5年。

　　4、保密措施

　　4.1绝密的文件资料分别由董事长和总经理亲自保管，必要时也可特别委托可靠人员按照规定的制度保管，机密和秘密的文件资料由文档秘书保管。

　　4.2密级文件必须在设备完善的保险装置中保存。

　　4.3非经原确定密级的人批准，任何人不得借阅`复制和摘抄。接触公司秘密的人员范围由确定密级的人限定。

　　4.4接收涉及公司秘密的传真`信件，由接收员马上交给文档秘书登记后，由文档秘书交相关人员。

　　4.5寄发公司秘密，由文档秘书负责，并登记备案。

　　4.6外出需携带公司保密文件，必须经领导批准，由文档秘书登记，本人签字，由文档秘书开给《保密文件外携许可单》，凭单由保安放行。返回后要及时到文档秘书处核销登记。

　　4.7对涉及公司秘密的场所，非经总经理批准，任何人不准进入。

　　4.8不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公司内外谈论—公司秘密。

　　4.9对涉及公司秘密内容的会议，应采取下列保密措施：

　　4.91选择具备保密条件的会议场所；

　　4.92指定参加会议人员；

　　4.93确定会议内容是否传达及传达的范围。

　　4.94由专人记录会议，其他人不得记录会议内容。

　　4.95会议文件分发应编号，阅后收回。

　　4.10公司对主管及相关员工，每年进行两次保密教育，定期检查保密工作。

　　4.11公司人员应养成良好的保密*惯，做到：

　　4.111不是自己应知道的事，不应问；

　　4.112对别人不应知道的事，不应说；

　　4.12公司人员如发现公司秘密已经泄露时，应当立即采取补救措施，并及时

　　报告部门主管和总经理。部门经理应当迅速查明被泄露的公司秘密的内容和密级，造成或者可能造成危害的范围和严重程度`事件的主要情节和有关责任者，并将情况书面报告总经理。

　　5、解除和降低密级

　　5.1符合下列条件的文件属于可解除或降低密级：

　　5.11规定的保密期限届满；

　　5.12已有新的替代文件出现；

　　5.13外界情况已经变化，原密级已无必要的文件；

　　5.14发生了其他可以解密和密级降低的情况；

　　5.2解密和降低密级由文档秘书提出清单，报总经理批准后执行；

　　5.3解密和降低密级操作由总经理委托专人监管，文档秘书具体实施；

　　5.4文件解密后一律当场销毁；

　　5.5销毁程序为：公司总经理委托专人按清单一一核对正确无误，用碎纸机或燃烧的方式进行。

　　6、奖惩

　　6.1凡有下列表现之一的公司员工，公司根据其贡献给予奖励100——1000元，最高可按其实际贡献的10%计算奖金：

　　6.11对泄露或者非法获取公司秘密的行为，及时检举的；

　　6.12发现他人泄露或者可能泄露公司秘密，立即采取补救措施，避免或者减轻了损害后果的；

　　6.13对公司保密工作作出了显著成绩的。

　　6.2凡有下列情形之一，给予罚款500~3000元，如情节严重，给予辞职，赔偿公司经济损失；

　　6.21因疏忽大意而泄露公司秘密；

　　6.22遗失公司秘密文件资料；

　　6.23出卖公司秘密的或利用公司秘密为已谋利的，除赔偿公司经济损失外，还要交司—法—部门处理。

　　建筑公司的规章制度 2

　　为加强生活区垃圾清运工作，保证生活垃圾日产日清，给广大居民创造一个干净卫生的生活环境，特制定此制度。

　　1.司机和装卸工必须按规定着装，佩戴好劳动保护用品，树立和保持良好形象。

　　2.司机必须经过培训，考试合格后持汽车驾驶证（b票）、特种作业证挂牌上岗；装卸工必须挂牌上岗。

　　3.司机必须严格遵守交通法规，安全驾驶，文明行车。严禁违章驾驶，自负违章罚款。

　　司机进入作业现场要了解和熟悉作业现场状况，做好风险识别和风险评估，特别是进车和倒车要加强�t望，防止刮碰事件发生；

　　装卸工专门配合作业现场进车和倒车�t望；

　　如发生交通肇事，按照有关部门认定责任，依照本企业相关规定对责任人进行处理。

　　4.司机和装卸工必须按规定时间出车：

　　4.1夏季：５：００出车

　　4.2冬季：６：００出车

　　4.3准时进入垃圾清运责任区，对责任区的生活垃圾日产日清。

　　5.司机负责垃圾清运车的维护保养，出车前必须认真检查车况，不准带故障出车；

　　保持驾驶室及车体清洁，不准赃车出行，保证车库干净整齐。

　　6.司机严格按照液压系统操作规程操作，定期对垃圾车进行注油及维

　　护，发现问题及时处理并向队领导汇报。

　　7.装卸工负责垃圾装卸，必须将生活垃圾与建筑垃圾分开，严禁混装而将建筑垃圾带入垃圾处理场。

　　8.装卸工要爱护和正确使用滚动式垃圾筒，严禁硬敲硬磕硬摔； 正确操作，将垃圾筒挂在垃圾车挂齿上，保证自动装卸压缩； 每周对垃圾筒擦洗一次，保证垃圾筒清洁；

　　夏季（6月15日―9月15日）每天对垃圾筒及周围消毒一次。

　　9.司机必须按规定区域和线路停车，不得私自更改行车路线，如有特殊情况，必须事先请示，批准后方可更改行车路线，否则视为私出车，给予严肃处理。

　　10.司机不准在生活区内私停车，乱占道，乱鸣笛，不准大声喧哗，不准干扰居民正常生活。

　　11.完成垃圾清运工作后司机负责将垃圾车开进洗车房，停放在洗车位；

　　装卸工负责垃圾车内外清洗、消毒、烘干；

　　司机将清洗消毒后的垃圾车入库，检查车况，签写工作日记。

　　12.司机必须在指定加油站持卡加油，无特殊情况，不准在非定点加油站加油，否则不予报销。

　　司机要节约用油，超标费用自负。

　　13.清洗消毒工负责高压清洗消毒和烘干设备的操作和维护修养，保证其正常使用；

　　依照规定保管好消毒药品，严禁消毒药品外流、丢失。

　　按照配方配别分好消毒液，保证消毒工作正常进行；

　　负责烘干设备的维护保养，保证垃圾车清洗消毒后及时迅速烘干。

　　14.清洗工定期对过滤池、排水井、排污管道进行清理，及时更换过滤，保证排污畅通。

　　15.车辆更换配件、修理应逐级上报，并按照报修、购件审批程序审批后方可更换修理。

　　如遇临时性急修、急换问题也应在上级主管领导同意后方可办理。

　　建筑公司的规章制度 3

　　1总则

　　1．1为保守公司秘密，维护公司的利益，制定本制度。

　　1．2公司秘密是指关系公司的利益，依照一定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的，经公司采取保密措施并具有实用性的技术信息和经营信息。

　　1．3公司的所有人员都有保守公司秘密的义务。

　　1．4保守公司秘密的工作，实行积极防范，突出重点，既确保公司秘密，又便于各项工作的方针。

　　1．5总经理主管保守公司秘密的工作，各部门主管在其职权范围内负责本部门保守公司秘密的工作。

　　1．6在保守公司秘密方面做出显著成绩的个人和部门，应当给予奖励，对违反本制度者给予处罚。

　　2秘密的范围：

　　2．1股东及董事会活动资料；

　　2．2重大决策方案及行动计划；

　　2．3客户的资料及供应商资料；

　　2．4财务资料；

　　2．5一切装备的技术资料；

　　2．6专有技术和决窍；

　　2．7重大的人事变动信息；

　　2．8一切成文的规章制度和管理文件；

　　2．9各类合同；

　　2．10所设计的图文资料；

　　2．11公司认为其他重要的资料。

　　3密级划分：

　　3．1公司秘密的密级分为绝密`机密`秘密三级。

　　3．11绝密是最重要的公司秘密，泄密会使公司的利益受到特别严重的损害；

　　3．12机密是重要的公司秘密，泄密会使公司受到严重的损害；

　　3．13秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的利益受到损害。

　　3．2属于公司秘密的文件`资料，应当在文件的右上角标明密级。

　　3．3秘密等级的划分由总经理起草，经董事长批准后，由总经理组织实施。

　　3．4对公司所产生的秘密事项应当及时确定密级，最迟不得超过10日，对以往的文件应于本制度发布后三个月内整理完毕，并确定密级。

　　3．5对是否属于公司秘密和属于何种密级不明确的事项，应由产生该事项的部门主管应在3天内拟定密级，报总经理批准 。

　　3．6绝密文件的保密期限为长久，机密文件的保密期限为10年，秘密文件的保密期限为5年。

　　4保密措施

　　4．1绝密的文件资料分别由董事长和总经理亲自保管，必要时也可特别委托可靠人员按照规定的制度保管，机密和秘密的文件资料由文档秘书保管。

　　4．2密级文件必须在设备完善的保险装置中保存。

　　4．3非经原确定密级的人批准，任何人不得借阅`复制和摘抄。接触公司秘密的人员范围由确定密级的人限定。

　　4．4接收涉及公司秘密的传真`信件，由接收员马上交给文档秘书登记后，由文档秘书交相关人员。

　　4．5寄发公司秘密，由文档秘书负责，并登记备案。

　　4．6外出需携带公司保密文件，必须经领导批准，由文档秘书登记，本人签字，由文档秘书开给《保密文件外携许可单》，凭单由保安放行。返回后要及时到文档秘书处核销登记。

　　4．7对涉及公司秘密的场所，非经总经理批准，任何人不准进入。

　　4．8不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公司内外谈论-公司秘密。

　　4．9对涉及公司秘密内容的会议，应采取下列保密措施：

　　4．91选择具备保密条件的会议场所；

　　4．92指定参加会议人员；

　　4．93确定会议内容是否传达及传达的范围。

　　4．94由专人记录会议，其他人不得记录会议内容。

　　4．95会议文件分发应编号，阅后收回。

　　4．10公司对主管及相关员工，每年进行两次保密教育，定期检查保密工作。

　　4．11公司人员应养成良好的保密*惯，做到：

　　4．111不是自己应知道的事，不应问；

　　4．112对别人不应知道的事，不应说；

　　4．12公司人员如发现公司秘密已经泄露时，应当立即采取补救措施，并及时报告部门主管和总经理。部门经理应当迅速查明被泄露的公司秘密的内容和密级，造成或者可能造成危害的范围和严重程度`事件的.主要情节和有关责任者，并将情况书面报告总经理。

　　5解除和降低密级

　　5．1符合下列条件的文件属于可解除或降低密级：

　　5．11规定的保密期限届满；

　　5．12已有新的替代文件出现；

　　5．13外界情况已经变化，原密级已无必要的文件；

　　5．14发生了其他可以解密和密级降低的情况；

　　5．2解密和降低密级由文档秘书提出清单，报总经理批准后执行；

　　5．3解密和降低密级操作由总经理委托专人监管，文档秘书具体实施；

　　5．4文件解密后一律当场销毁；

　　5．5销毁程序为：公司总经理委托专人按清单一一核对正确无误，用碎纸机或燃烧的方式进行。

　　6奖惩

　　6．1凡有下列表现之一的公司员工，公司根据其贡献给予奖励100--1000元，最高可按其实际贡献的10%计算奖金：

　　6．11对泄露或者非法获取公司秘密的行为，及时检举的；

　　6．12发现他人泄露或者可能泄露公司秘密，立即采取补救措施，避免或者减轻了损害后果的；

　　6．13对公司保密工作作出了显著成绩的。

　　6．2凡有下列情形之一，给予罚款500~3000元，如情节严重，给予辞职，赔偿公司经济损失；

　　6．21因疏忽大意而泄露公司秘密；

　　6．22遗失公司秘密文件资料；

　　6．23出卖公司秘密的或利用公司秘密为已谋利的，除赔偿公司经济损失外，还要交司法部门处理。

　　建筑公司的规章制度 4

　　为保障施工作业人员的安全与健康，把安全生产贯穿于整个施工过程，做到全员、全面、全方位的安全管理。严格执行国家有关安全生产的法律、法规、规范、标准及省市有关规定，采取切实可行的措施，促使安全管理目标的实施、实现安全生产，特制定本办法。

　　一、本办法依据《建筑施工安全检查标准》及有关规定制定。

　　二、本办法适用于公司各工程项目及作业班组安全管理目标的考核。

　　三、安全管理目标考核实行分级考核制度，即公司经理负责对工程项目经理、项目部考核，工程项目经理负责对各施工作业班组考核。

　　四、安全管理目标的考核采用日常考核与定期安全检查考核相结合，即公司每季度、工程项目每月、班组每周进行一次考核，考核结果实行逐级审查，逐级上报。

　　五、考核结果分为：

　　1.伤亡指标：低于指标，超过指标二个等级。

　　2.安全达标，文明施工目标考核分为：优良、合格、不合格三个等级(同“建筑施工安全检查标准”)。

　　六、公司每季、工程项目每月公布安全管理目标考核结果，工程项目部要利用黑板报或图表在工地登记。

　　七、奖罚：

　　1.年度内每次考核中伤亡控制指标，低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格(或优良、双优)工程项目，作业班组、项目经理、班组长均可入围先进单位，先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。

　　2.第一次考核不合格的工程项目及作业班组，要限期整改并达到目标要求，如限期内仍达不到目标要求的工程项目，作业班组除要通报批评外，还要进行扣发奖金或罚款等处罚。

　　3.第二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。

　　八、在限期整改期内或由于责任过失造成伤亡事故或重大经济损失者，除追究其个人责任和经济处罚外，直至追究刑事责任。

　　九、本办法与安全生产责任制考核办法结合执行，本办法自发文之日起执行。

　　建筑公司的规章制度 5

　　班前安全活动，是安全管理的一个重要环节，是提高职工安全意识，做到遵章守纪，实现安全生产的途径。班组必须做好此项活动。

　　1.每个班组每天上班前15分钟，由班长认真组织全班人员进行安全活动，总结前一天安全施工情况，结合当天任务，进行分部分项的安全交底，并做好交底和记录。

　　2.对新工艺、新技术、新设备或特殊部位的'施工，应组织对安全技术操作规程及有关资料的学*。

　　3.对班前使用的机械设备、施工机具、安全防护用品、设施、周围环境等要认真进行检查，确认安全完好，才能使用和进行作业。

　　4.班组长每月5日前要将上个月安全活动记录交给安全员，安全员检查登记并提出改进意见之后交资料员保管。

　　施工现场急救措施

　　现场急救是在施工现场发生伤害事故时，伤员送往医院救治前，在现场实施必要和及时的抢救措施，是医院治疗的前期准备。

　　建筑公司的规章制度 6

　　为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，依据《建筑施工安全检查标准》JGJ 59―99，科学的评价项目部施工安全生产和文明施工情况，预防伤亡事故的发生，保障职工的`安全与健康，特制订项目部安全检查制度:

　　1.巡视检查:由项目部安全员每天对施工现场的登高作业、三宝四口、临边防护、机械安全、施工用电进行经常性的巡视检查，发现问题，及时处理。

　　2.班组每日上班前15分钟进行班前安全提示，对当天作业环境安全情况、注意事项、安全防护用品进行交待和检查。

　　3.项目部每周一上午由项目经理带队组织一次安全生产、文明施工大检查。

　　4.接受并配合工程处、公司以及上级主管单位组织的安全、文明施工检查。

　　5.做好检查记录，对查出的隐患，拟定“三定”整改措施，及时整改并作好相关记录。对重大隐患，应立即停工整改，经复查合格后才能施工。

　　建筑公司的规章制度 7

　　为贯彻执行“百年大计，质量第一”的建设方针特定本制度如下：

　　项目经理是建筑施工过程中的管理者，是工程项目的质量法人代表，对承建的项目质量负总责。为了精心组织，精心施工，严把质量关，应做到：

　　一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准，不得随意降低质量评定标准。

　　二、合理搭配施工技术力量，各级技术管理人员应持证上岗。

　　三、发挥工程技术人员的特点，落实质量保证体系。

　　四、杜绝不符合国家建材标准的材料进入施工现场，对外物件要有相应资质的工厂加工，到场后经检验合格方能进行施工，对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。

　　五、督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理，实行各项技术交底工作，严格执行自检、互检.职能部门的质量监督管理工作。

　　六、组织落实各分部分项、单位工程的质量评定工作，使技术管理资料归档存查。

　　七、组织落实质监站对单住工程的总体质量评定工作。

　　八、组织落实竣工移交验收工作将质量好、工期短的建筑产品奉献社会。

　　项目经理责任制

　　一、对本单位劳动保护和对所辖范围内的安全生产工作负具体领导责任，具体贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策、法规标准和规章制足。

　　二、计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

　　三、编制施工组织设计，制定安全技术措施，经上级主管部门审核批准后，组织交底与实施。

　　四、实行单位工程经济承包责任制，承包责任要有安全指标(轻、重伤指标)要求和奖罚措施。

　　五、负责组织对本施工区内的主要监建设施、脚手架、龙门架、井字架、塔吊、施工用电施工机具及其它重要设施的安全技术检查、鉴定与验收工作。

　　六、负责组织对本辖区内施工人员的安全教育，及新工人入厂前的第—级培训工作，经常组织开展安全活动，并有记录资料入档。

　　七、负责组织每周一次安全检查，针对现场存在的隐患和不安全因素，及时采取有效整改措施，限期定人整改。

　　八、组织实施文明生产和安全达标，发生事故后及时上报，并认真分析事故原困，实施改进措施。

　　九、严格按规定提留(取)工程安全技术措施经费，并主要用于保证和提高劳动安全生产，总结与推广安全生产经验。

　　项目经理安全生产责任

　　一、认真执行党和***生产方针、政策、规程、规定和上级指示、决议结合项目实际情况，制定贯彻措施并经常检查执行情况。

　　二、对本项目工程的安全生产负第一责任，必须把安全生产列为重要议事日程，在计划、布置检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作正确处理，安全与生产安全与效益的关系。每周**开一次安全生产工作会，讨论安全生产动态，解决安全生产中的问题。

　　三、认真贯彻执行安全生产制度和安全操作规程并督促有关部门检查执行情况。

　　四、加强对职能部门和职工的安全教育，提高他们的安全意识和自我防护能力。

　　五、严格执行施工组织设计和施工方案中的安全技术措施，落实安全经费，确保劳动保护安全技术措施计划的实施，不断改善作业环境和劳动条件。

　　六、必须按上级要求，设置符合条件的专(兼)职安士管理(检查)人员并积极支持他们的工作。

　　七、定期组织有关部门和人员开展安全检查，对查出的隐患必须做到落实人员，落实措施，落实经费，限期整改不留隐患。

　　八、凡发生轻伤事故应积极组织调查，按“三不放过”的原则提出处理意见并报公司，凡发生重伤以上事故(含重伤)和重大未遂事故应及时组织抢救，并保护好现场，及时向上级有关部门报告，同时参加事故的调查、分析和处理。

　　九、强对外用工的安全教育和管理。

　　十、有权拒绝不科学、不安全的生产指令。

　　项目生产副经理安全生产责任

　　一、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规、标准和上级指示决议和规章制度，对本项目的安全生产工作负分管领导责任。

　　二、认真执行“管生产必须管安全’的原则，严格执行安全生产“五同时”的规定。

　　三、每周组织一次安全检查及时分析和掌握本项目安全生产动态，研究解决问题的办法，责成有关部门对查出的问题进行整改，同时布置下周安全生产工作。

　　四、根据施工方案中的安全技术措施，分别向工长(施工员)和班组长进行安全技术交底，交接双方均应在安全技术交底卡上签字。

　　五、负责督促有关部门和人员对新工人，转换工种的工人和外用工进行安全教育和培训，凡未经教育培训的人员和无操作证的特种作业人员不得安排工作。

　　六、以身作责遵章守纪，不违章指挥，及时制止违章作业行为。

　　七、发生工伤事故，必须及时抢救，并保护好现场，按程序立即报告有关部门，同时参加调查，分析事故，并完善改进措施。

　　八、根据上级有关规定，认真执行企业防护用品，防暑降温饮品的发放工作，同时做好职工劳逸结合和女工保护工作。

　　丸、有权拒绝上级违反劳动安全法规的指令。

　　项目技术副经理安全责任

　　一、认真贯彻执行***生产方针、政策和安全标准、规范，结合项目实际情况，制订贯彻实施的具体措施，并检查落实情况。

　　二、在项目管理中，对本项目安全生产技术工作负总的责任因而必须把安全技术工作列为重要议事日程，在计划、布置、检查、总结、评比生产技术工作时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产技术工作。

　　三、组织、编制审查施工方案时，必须根据施工方法，使用机具设备和施工工艺等情况编制出有针对性的安全技术措施.成为科学指导施工技术依据。

　　四、经常深入施工现场，进行作业中的安全检查，及时研究和处理重大安全技术难题。

　　五、协助有关部门做好新工人，转换工种工人及外用工的安全教育培训、负责对专(兼)职安全人员的安全技术指导。

　　六、负责对项目生产副经理、施工员(工长)进行详细的安全技术交底，交底后双方均需在安全技术交底卡上签字。

　　七、总结交流安全生产技术的经验。

　　八、对重大伤亡事故和未遂事故从技术上分析原因，提出鉴定意见和改进措施。

　　项目支部**、政工、工会于事安全生产责任

　　一、认真贯彻执行党和***生产方针、政策、法令及规定，把安全生产列为重要议事日程，经常研究职工安全思想动态，抓好安全生产的宣传教育工作，教育职工牢固树主安全第一的思想。

　　二、支持和协助行政领导及有关部门对安全生产奖惩办法的贯彻实施。

　　三、做好职工的思想政治工作，提高职工遵章守纪和遵纪守法的自觉性。

　　四、组织职工开展劳动竞赛把安士工作纳入竞赛评比内容。

　　五、参加伤亡事故的调查处理，协助有关部门做好事故的善后工作。

　　建筑公司的规章制度 8

　　1、各单位包括各施工单位和监理单位进场前，应向甲方供给现场各级管理人员及班组负责人的详细名单及联系方式，各项目管理班子人员名单，经甲方考察认定进入施工补充协议，方可安排进场。各单位更换管理人员必须事先通知甲方工程部，甲方有权根据施工和监理单位现场管理人员的实际本事和水*，决定其是否留退。

　　2、各施工单位进场时必须在现场办公室安装电话或报送手机号，并保证每日24小时畅通，工地有人值守。

　　3、监理公司人员必须保证每日8小时以上现场工作时间，保证每一天24小时通讯畅通。如遇工程施工特殊阶段或紧急施工问题，应保证及时到工地解决。

　　4、各施工单位应在临设施工前向甲方提交相应临设安排方案，在正式开工前15天应向甲方报送有关施工组织设计，经甲方工程部签字认可后方可进行施工安排，正式动工前一天必须提交开工报告。

　　5、各施工单位必须服从甲方现场代表的协调安排，服从监理公司的技术指导和监督。

　　6、施工现场内各单位之间包括建设单位、施工单位、监理单位等所有协调安排事项，均应以书面形式传达，如有特殊情景需立即口头处理时也必须在12小时内完善正规手续。

　　7、现场所有往来文件均以标准打印文本为准，并妥善保存。如非标准打印文本各单位有权拒绝签收，相应产生的影响和职责由发出方承担。所有发出的文件均应有签收回执。

　　8、现场内各种往来书面文件、通知，施工单位必须在规定的时间内由甲方认可的管理人员签收。签收后如有异议必须在当日内提出，否则视为认同，并应严格按照文件内规定时限内执行完成。

　　9、在施工过程中，各单位如有管理或技术问题需协调解决，须立即直接向甲方提出，在经三方协商并得到甲方书面答复后方可按书面决议执行，切忌擅自行事。

　　10、施工单位制定的各项现场管理制度、条例均不得与甲方制定的作为施工补充协议附件的各项管理制度有抵触或冲突，并应在进场前随施工组织设计报交甲方审核完善后方可执行。

　　11、经建设单位或监理单位下发通知施工单位认可但不执行将给予500―20xx项。

　　工地现场会议管理制度

　　1、为了便于衔接，甲方实行现场周例会制度，以及不定期安排临时现场专题会，时间、地点由甲方届时通知，施工单位参加人员必须是项目经理或项目执行经理或技术负责人或职责工长，所有人员不得无故迟到、缺*。迟到者罚款50元人，缺*者罚款100元人。

　　2、与会人员手机均调为振动或关机，会场中手机不能发出声响，不得在会议场中接听手机，否则罚款50元人。

　　3、甲方对施工单位的管理实行目标职责制，即每周例会时提出下周计划（包括质量、进度、安全、礼貌施工），同时检查本周计划完成情景。配合协调情景、约定事项的执行情景、材料供应情景、违规通报、各种材料、设备准备、重大问题的论证解决等。

　　4、会议记录由与会各方各自进行记录整理，会议当日之内必须构成正式文本报甲方进行汇总整理。

　　5、若会议中有重要决议问题可单独构成会议纪要，经各方负责人或代表签字认可后即作为合同附件，产生与合同同等的法律效力。

　　工期管理制度

　　1、施工单位进度严格按照合同工期执行：

　　1。1开工日期：单栋工期以甲方现场代表签发的开工令为准。

　　1。2施工单位和建设单位双方在确定竣工日期及各项竣工控制工期时，已充分研究：

　　A、可能出现的各种规模的下雨、大风、高低温天气、停水、停电、节假日因素。

　　B、建设单位分包工程的合理工期。

　　2、各施工单位必须在甲方总体工期控制节点前提下，于每月25日前报下月进度计划，每周工地例会前报上周工作完成情景及下周工作计划。所有报送的进度计划文件必须由项目经理及职责工长签字并加盖项目章。

　　竣工日期的控制：

　　3、甲方另行安排的刚性进度指标必须按时完成。

　　4、竣工日期：以合同约定为准。

　　5、按照合同，以及双方对工期控制节点的约定，乙方无正当理由使工期延误将处于1000―5000天的罚款。

　　现场施工临时用水用电管理制度

　　1、甲方在工地上统一设置配电房，并指定专职人员负责，任何人未经甲方项目负责人许可不得私自接*及开启动用。

　　2、施工单位进入现场需根据自身用水用电量的大小自备水电表，并准确记录起始数字，报交甲方现场代表核定。

　　3、临时水电表安装位置应经甲方指定，不得随意安装。

　　4、水电线路的敷设应贴合施工现场安全管理规范。

　　5、水电抄表应于每月25日完成并报交甲方现场代表核定，施工单位负责人给予签字认可。

　　6、按照合同约定，施工单位按时向有关部门缴纳费用。否则造成一切经济损失自付。

　　对于违反以上管理制度中任意一条者，将酌情处以50―10000元的罚款。

　　建筑公司的规章制度 9

司属各单位、各项目部：

　　为贯彻、落实《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》及***JGJ59-99等法规和强制性标准，依据建设行政主管部门对企业安全生产管理的要求及“企业负责”的原则，公司现将“安全生产检查制度”、“安全技术措施交**度”、“安全培训教育制度”、“易燃易爆危化品管理办法”、“安全生产违章处罚（试行）办法”等管理制度予以发布，并从发布之日起施行。各单位、各项目部应结合实际情况、制定本单位、本项目部的相关规章制度并严格执行，确保企业的生产，确实做到“生产必须安全，安全促进生产”。

　　安全生产检查制度

　　一、检查依据

　　检查时依据JGJ59-99标准全面进行

　　二、组织领导

　　公司成立分管生产副总经理为组长，安全保卫部、企业部、群工部、工程管理一部、二部、工会相关成员为组员的安全生产综合检查组。

　　三、检查时间、内容

　　1、公司每季度末对个二级单位、项目部进行一次安全生产综合检查，检查组全体成员参加，主要是查思想、查纪律、查制度、查领导、查安全技术措施的执行及***JGJ59-99标准执行情况。

　　2、各个二级单位每月、项目部每周由生产副经理、项目经理组织安全、设备、材料、行政等相关人员参加，对本单位项目部范围内各种机械设备的运行，施工用电的管理、安全防护设施的完好、脚手架的搭设、现场文明施工、治安消防、环保卫生、职业健康等情况进行详细检查，对查出的问题，必须“定人员、定时间、定措施”认真落实整改并形成资料归档。

　　3、班组每天开展班前喊话、班中巡视检查、班后安全小结，同时开展自检、互检、交接检活动，各工序不留事故隐患。

　　四、专项、季节检查

　　公司除季度检查外，根据生产情况或上级要求及季节等不同情况，不定期的进行专项、季节性检查。

　　1、公司对在建工程的基坑支护、高砌坡、脚手架、卸料*台、塔吊、施工用电等进行不定期的专项检查。

　　2、公司拟在每年夏季重点进行防暑降温、防汛、防雷电、防火和危险场所、部位的专项检查。

　　五、巡视检查

　　公司安全保卫部分管人员以易发事故环节和部位为重点，在施工生产工程中不定时的巡视和抽查有关和项目部并按公司有关制度履行监管职能。在各种检查工作中发现的隐患，由组织或检查人员签发隐患整改通知书，并按隐患整改通知书所列整改内容，督促整改落实情况并进行复查，完善复查资料备查。

　　六、违反本制度按公司“安全生产违章处罚（试行）办法”第一条

　　（5）款及第三条（e）款予以处罚。

　　安全技术措施交**度

　　一、编制交底

　　1、单位工程施工前，在项目经理的主持下，由项目技术负责人和方案编制人依据经公司审批的“施工组织设计”或“施工方案”中安全技术措施将编制、执行意图等要求向项目部主要管理人员进行安全技术交底。

　　2、凡大型工程、群体建筑、异型结构或特殊施工方法等上述编制交底应按分部工程、流水段、施工区段等划分做分阶段交底。

　　二、施工交底

　　1、项目部有关主要管理人员（施工负责、区段长、主管工长等）在接受编制交底、消化施工方案的基础上，根据工程（分管）特点及安全技术规程、规范和企业制度向施工员、工长、分包商负责人、班组长进行详细的安全技术（操作）交底。

　　2、分部、分项工程的施工员或工长负责向分包商负责人、班组长和作业班组进行具体的安全技术操作交底，施工交底过程应有项目部其他主要管理人员参加。

　　三、专项交底

　　1、塔机装、拆、卸料*台塔拆、外脚手架塔拆、深基础施工（含高切坡）、人（车）行道防护架塔拆、高压线分管、网防护、防高处坠落、防坍塌等专项方案由编制人员直接向分管工长和作业班组交底。

　　2、方案中安全技术措施不全面或不详细的操作方法和要求，分管施工员或工长应以文字、图形等方式做明确详尽交代。

　　四、分包商负责人对所承担的工作范围的安全技术应按工序流程不定期的向作业

　　1、班组进行安全技术交底，并承担班中检查、整改责任。

　　班组交底

　　2、生产班组长对作业人员的安全技术交底应在班组安全活动记录中体现，尤其是本班组作业范围内的`动态要求应在班前完全讲话、班中安全检查、班后安全小结中做到、做细。

　　五、其他规定

　　1、本制度所列四个交底环节必须由负责人填制“交底记录单”，交底人和接受交底人均应签字并有详细交底内容，存项目安全管理档案备查。

　　2、本制度所列四个交底环节必须由负责人填制“交底记录单”，交底人和接受交底人均应签字并有详细交底内容，存项目安全管理档案备查。

　　安全培训教育制度

　　第一条为了贯彻、落实《安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》及建教【1997】83号《建筑企业职工安全培训教育暂行规定》，加强企业职工安全培训、教育工作，增强职工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，结合我公司实际情况特制定本制度。

　　第二条企业职工必须定期接受安全培训教育，坚持先培训，后上岗的制度。

　　第三条企业职工的安全教育、培训由企管部牵头组织，安全保卫部具体组织实施。

　　第四条企业职工每年必须接受一次专门的安全培训。

　　（一）企业主管负责人、项目经理每年接受安全培训的时间不得少于30学时。

　　（二）企业专职安全管理人员每年必须接受安全专业技术业务培训，时间不得少于40学时。

　　（三）企业其他管理人员和技术人员每年接受安全培训时间，不得少于30学时。

　　（四）企业特种作业人员（包括电工、焊工、架子工爆破工、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、起重信号工、施工升降机作业人员等）在通过专业技术培训并取得特种作业操作证后。每年仍须接受有针对性的安全培训，时间不得少于20学时。

　　(五) 企业其他职工每年接受安全培训的时间，不得少于15学时。

　　（六）企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不得少于20学时。

　　第五条企业新进场的工人，必须接受公司、项目（或分公司）、班组的三级安全培训教育，经考核合格后，方能上岗。

　　（一）公司安全培训教育的主要内容是：国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度等，培训教育的时间不得少于15学时

　　（二）项目安全培训教育的主要内容：工地安全制度、施工现场环境、工程施工的特点及可能存在的不安全因素等。培训教育的时间不得少于15学时。

　　（三）班组安全培训教育的主要内容：本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律的岗位讲评等，培训教育时间不得少于30学时。

　　第六条实行安全培训教育登记制度。安全保卫部负责建立公司主要负责人、项目经理、专职安全管理人员的安全培训教育档案，各二级单位、项目工程部负责建立所属员工的安全培训教育档案，没有接受安全培训教育的员工，不得在施工现场从事作业或者管理活动。

　　第七条安全保卫部负责制定职工安全培训教育规划和年度并组织实施。

　　第八条各级人员安全培训、教育的组织实施

　　(一) 企业主要负责人、项目经理的安全培训工作有安全保卫部牵头，组织参加市建委、市管理总站的培训。

　　（二）专职安全管理人员参加公司安全保卫部组织的，每月一次的安全专项指导技术业务培训。

　　（三）企业其他管理人员、技术人员、工人的安全教育培训，由所属二级单位、项目部负责。

　　（四）企业特殊工种的培训、复训工作，由企管部负责实施；每年有针对性的安全培训由所属二级单位、项目部具体负责。

　　（五）企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，由所属二级单位、项目部进行培训。

　　第九条实行总分包的工程项目，总包单位要负责统一管理分包单位的职工安全培训教育工作，分包单位要服从总分包单位的统一管理。

　　第十条公司内部组织的安全教育培训，根据中川[20xx]10号文件《员工岗位培训制度》的规定，结合实际的培训需要，采取外聘教师，所需要培训教育经费，从企业职工教育经费中支取。

　　第十一条本制度所指职工含分包、劳务承包、实*生等性质的用工。违反本制度的处罚按公司“安全生产违章处罚（试行）办法”第一条（六）款予以处罚。

　　易燃易爆危化品的管理办法

　　一、易燃易爆、危化物品必须采取的防火、防盗措施，张贴明显的禁火标志，严格进、出库制度，分类按间距要求存放（垛与垛间距不小于1米，垛与墙距不小于0.5米，垛与梁、柱的间距不小于0.3米，主要通道的宽度不小于2米）并建

　　好台账。

　　二、各种油类、危险化学爆炸物品必须按专人采购、运输，专库存放、储存，严格领用制度等环节，建立详细的规章制度，确保安全。

　　三、生产中使用易燃、易爆、危险化学爆炸物品的存放场所、施工场所，必须符合相关规定，同时严禁烟火，作业人员必须持证操作，远离火源。

　　四、电焊房、氧气房、洗件房等要与其他棚房隔离，乙炔瓶和氧气瓶要与明火相距在10米以外，乙炔瓶与氧气瓶的安全距离不小于5米或加设隔离。

　　五、易燃、易爆、危险化学物品的管理，保管人员，必须懂得相关物品的性质、火灾、危险程度、预防的各种措施和扑救火灾的方法，定期和不定期的参加相关培训，方能上岗作业。

　　六、各单位必须按防火安全要求的规定，配置足够的消防器材（灭火器、沙袋、消防桶、消防勾等）、组建、培训好一消队伍。

　　七、本办法所含易燃易爆及危化品为：企业生产、生活中的各种油类及盛装体（如气罐、液化气（灌）、氧气（瓶）、油漆类等）及其在使用过程中的管理要求。

　　八、各单位、各项目根据具体情况结合实际工作参照本方法和公司《一体化管理体系作业文件（汇编）》第75页规定制度相应实施细则或制度。

　　九、违反本办法的处罚按公司《安全生产违章处罚（试行）办法》第二条

　　（1）款由各级防火负责人及安全管理人员予以处罚。

　　安全生产违章处罚（试行）办法

　　一、安全管理

　　单位或项目有下列违章行为之一者，予以500-5000远处罚：

　　1、为建立健全安全生产规章制度；

　　2、未按规定配备专职安全员；

　　3、未进行安全责任目标分解；

　　4、施工方案、安全技术未执行分级交**；

　　5、单位或项目部未进行定期安全检查；

　　6、作业人员未进行入场教育登记；

　　7、未按规定报告伤亡事故；

　　8、无证人员从事特种作业；

　　9、媒体曝光，给企业造成社会负面影响。

　　以上违章行为为责任人承担20%，项目部（单位）承担80%。

　　二、文明施工

　　单位或项目有下列违章行为之一者，予以200-20xx远处罚：

　　1、违反公司易燃易爆危化品管理规定的；

　　2、施工围挡残缺、破旧、字迹不齐、漏缺；

　　3、施工围挡残缺、破旧、字迹不齐、漏缺；

　　4、场地未硬化、集水或排水不畅通；

　　5、未按方案规定布置临设；

　　6、材料堆码零乱、无标识；

　　7、为划分办公区、生活区或建工程兼宿舍；

　　8、宿舍脏、乱、差，乱拉乱接电线，私用电器；

　　9、未戴安全帽、安全带、酗酒后上班者；

　　10、男女混住、私夹小间；

　　11、粉尘、噪音、污水扰民及投诉属实。

　　上列违章行为责任人承担30%，单位或项目部承担70%.

　　安全技术

　　有下列情况之一者，处责任人50-200远罚款；

　　a、未按规定配置或正确使用安全帽、安全带、安全网；

　　b.塔机无使用、维修、保养记录；

　　c.班组无安全活动记录或作假记录；

　　d.电工无巡查记录或作假记录；

　　e.无定期安全检查记录或安全值班记录；

　　f.违反安全纪律的其他行为。

　　有下列情况之一者，予以500-3000元处罚：

　　1、临边防护未做或未按规定设置的；

　　2、洞口防护未做或未按规定设置的；

　　3、脚手架未按规定设置连墙杆或剪力撑；

　　4、操作层架板未铺满，上下操作层未通道；

　　5、电梯井内未按规定设置割断；

　　6、沟、坑、槽、井无通道或爬梯，无防护；

　　7、塔机、*台、脚手架等设备设施无验收记录或挂牌；

　　8、脚手架内层间无水*防护；

　　9、脚手架内层间无水*防护；

　　10、三级箱（开关箱）为执行一机一闸或无漏电保护器；

　　11、在爬升外架上堆放施工料具或底部封闭不严密；

　　12、在二级箱内直搭用电设备，且无三级箱的；

　　13、爬升外架升降前后无升降记录（通知）；

　　14、垂直作业下方无隔离防护措施；

　　15、阴暗、潮湿环境或坑、并照明未使用低压的；

　　16、上下抛掷建筑物材料或杂物的；

　　17、其他严重违反安全技术规定的行为；

　　上列违章行为责任人承担40%，项目（单位）60%。

　　四、治安消防

　　有下列违章行为之一者，予以100-1500远处罚：

　　1、单位或项目部如发生盗窃案件（责任人承担直接损失40%）；

　　2、公款遗失或被盗（责任人承担全额赔偿）；

　　3、集众闹事影响生产、工作秩序、影响企业声誉；

　　4、发生斗殴事件（责任人承担全部医疗等费用）；

　　5、发生盗窃事件（自盗事件）

　　6、损坏消防设施设备；

　　7、造成火灾的。

　　上列违章行为责任人承担80%，项目部（单位）承担20%，根据其性质和情况，视具体情况决定是否移交**机关依法处理。

　　五、处罚程序

　　1、本办法由公司安全保卫部、各单位、各项目部安全员执行，执行中的纠纷和裁决由公司生产副总经理终断。

　　2、执行人依据本办法规定执行处罚应签发加盖部门、单位、项目部公章的处罚单，并注明违章受罚的条、款、序号和签名。

　　3、口头警告、训诫，开具隐患整改或停工整改决定通知书等，可与本办法合并执行，但行政处分、治安处罚等不与本办法合并执行。

　　4、口头警告、训诫，开具隐患整改或停工整改决定通知书等，可与本办法合并执行，但行政处分、治安处罚等不与本办法合并执行。

　　建筑公司的规章制度 10

　　司属各单位、各项目部：

　　为贯彻、落实《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》及***JGJ59-99等法规和强制性标准，依据建设行政主管部门对企业安全生产管理的要求及“企业负责”的原则，公司现将“安全生产检查制度”、“安全技术措施交**度”、“安全培训教育制度”、“易燃易爆危化品管理办法”、“安全生产违章处罚（试行）办法”等管理制度予以发布，并从发布之日起施行。各单位、各项目部应结合实际情况、制定本单位、本项目部的相关规章制度并严格执行，确保企业的生产，确实做到“生产必须安全，安全促进生产”。

　　安全生产检查制度

　　一、检查依据

　　检查时依据JGJ59-99标准全面进行

　　二、组织领导

　　公司成立分管生产副总经理为组长，安全保卫部、企业部、群工部、工程管理一部、二部、工会相关成员为组员的安全生产综合检查组。

　　三、检查时间、内容

　　1、公司每季度末对个二级单位、项目部进行一次安全生产综合检查，检查组全体成员参加，主要是查思想、查纪律、查制度、查领导、查安全技术措施的执行及***JGJ59-99标准执行情况。

　　2、各个二级单位每月、项目部每周由生产副经理、项目经理组织安全、设备、材料、行政等相关人员参加，对本单位项目部范围内各种机械设备的运行，施工用电的管理、安全防护设施的完好、脚手架的搭设、现场文明施工、治安消防、环保卫生、职业健康等情况进行详细检查，对查出的问题，必须“定人员、定时间、定措施”认真落实整改并形成资料归档。

　　3、班组每天开展班前喊话、班中巡视检查、班后安全小结，同时开展自检、互检、交接检活动，各工序不留事故隐患。

　　四、专项、季节检查

　　公司除季度检查外，根据生产情况或上级要求及季节等不同情况，不定期的进行专项、季节性检查。

　　1、公司对在建工程的基坑支护、高砌坡、脚手架、卸料*台、塔吊、施工用电等进行不定期的专项检查。

　　2、公司拟在每年夏季重点进行防暑降温、防汛、防雷电、防火和危险场所、部位的专项检查。

　　五、巡视检查

　　公司安全保卫部分管人员以易发事故环节和部位为重点，在施工生产工程中不定时的巡视和抽查有关和项目部并按公司有关制度履行监管职能。在各种检查工作中发现的隐患，由组织或检查人员签发隐患整改通知书，并按隐患整改通知书所列整改内容，督促整改落实情况并进行复查，完善复查资料备查。

　　六、违反本制度按公司“安全生产违章处罚（试行）办法”第一条

　　（5）款及第三条（e）款予以处罚。

　　安全技术措施交**度

　　一、编制交底

　　1、单位工程施工前，在项目经理的主持下，由项目技术负责人和方案编制人依据经公司审批的“施工组织设计”或“施工方案”中安全技术措施将编制、执行意图等要求向项目部主要管理人员进行安全技术交底。

　　2、凡大型工程、群体建筑、异型结构或特殊施工方法等上述编制交底应按分部工程、流水段、施工区段等划分做分阶段交底。

　　二、施工交底

　　1、项目部有关主要管理人员（施工负责、区段长、主管工长等）在接受编制交底、消化施工方案的基础上，根据工程（分管）特点及安全技术规程、规范和企业制度向施工员、工长、分包商负责人、班组长进行详细的安全技术（操作）交底。

　　2、分部、分项工程的施工员或工长负责向分包商负责人、班组长和作业班组进行具体的安全技术操作交底，施工交底过程应有项目部其他主要管理人员参加。

　　三、专项交底

　　1、塔机装、拆、卸料*台塔拆、外脚手架塔拆、深基础施工（含高切坡）、人（车）行道防护架塔拆、高压线分管、网防护、防高处坠落、防坍塌等专项方案由编制人员直接向分管工长和作业班组交底。

　　2、方案中安全技术措施不全面或不详细的操作方法和要求，分管施工员或工长应以文字、图形等方式做明确详尽交代。

　　四、分包商负责人对所承担的工作范围的安全技术应按工序流程不定期的向作业

　　1、班组进行安全技术交底，并承担班中检查、整改责任。

　　班组交底

　　2、生产班组长对作业人员的安全技术交底应在班组安全活动记录中体现，尤其是本班组作业范围内的动态要求应在班前完全讲话、班中安全检查、班后安全小结中做到、做细。

　　五、其他规定

　　1、本制度所列四个交底环节必须由负责人填制“交底记录单”，交底人和接受交底人均应签字并有详细交底内容，存项目安全管理档案备查。

　　2、本制度所列四个交底环节必须由负责人填制“交底记录单”，交底人和接受交底人均应签字并有详细交底内容，存项目安全管理档案备查。

　　安全培训教育制度

　　第一条为了贯彻、落实《安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》及建教【1997】83号《建筑企业职工安全培训教育暂行规定》，加强企业职工安全培训、教育工作，增强职工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，结合我公司实际情况特制定本制度。

　　第二条企业职工必须定期接受安全培训教育，坚持先培训，后上岗的制度。

　　第三条企业职工的安全教育、培训由企管部牵头组织，安全保卫部具体组织实施。

　　第四条企业职工每年必须接受一次专门的安全培训。

　　（一）企业主管负责人、项目经理每年接受安全培训的时间不得少于30学时。

　　（二）企业专职安全管理人员每年必须接受安全专业技术业务培训，时间不得少于40学时。

　　（三）企业其他管理人员和技术人员每年接受安全培训时间，不得少于30学时。

　　（四）企业特种作业人员（包括电工、焊工、架子工爆破工、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、起重信号工、施工升降机作业人员等）在通过专业技术培训并取得特种作业操作证后。每年仍须接受有针对性的安全培训，时间不得少于20学时。

　　(五) 企业其他职工每年接受安全培训的时间，不得少于15学时。

　　（六）企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不得少于20学时。

　　第五条企业新进场的工人，必须接受公司、项目（或分公司）、班组的三级安全培训教育，经考核合格后，方能上岗。

　　（一）公司安全培训教育的主要内容是：国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度等，培训教育的时间不得少于15学时

　　（二）项目安全培训教育的主要内容：工地安全制度、施工现场环境、工程施工的特点及可能存在的不安全因素等。培训教育的时间不得少于15学时。

　　（三）班组安全培训教育的主要内容：本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律的岗位讲评等，培训教育时间不得少于30学时。

　　第六条实行安全培训教育登记制度。安全保卫部负责建立公司主要负责人、项目经理、专职安全管理人员的安全培训教育档案，各二级单位、项目工程部负责建立所属员工的安全培训教育档案，没有接受安全培训教育的员工，不得在施工现场从事作业或者管理活动。

　　第七条安全保卫部负责制定职工安全培训教育规划和年度并组织实施。

　　第八条各级人员安全培训、教育的组织实施

　　(一) 企业主要负责人、项目经理的安全培训工作有安全保卫部牵头，组织参加市建委、市管理总站的培训。

　　（二）专职安全管理人员参加公司安全保卫部组织的，每月一次的安全专项指导技术业务培训。

　　（三）企业其他管理人员、技术人员、工人的安全教育培训，由所属二级单位、项目部负责。

　　（四）企业特殊工种的培训、复训工作，由企管部负责实施；每年有针对性的安全培训由所属二级单位、项目部具体负责。

　　（五）企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，由所属二级单位、项目部进行培训。

　　第九条实行总分包的工程项目，总包单位要负责统一管理分包单位的职工安全培训教育工作，分包单位要服从总分包单位的统一管理。

　　第十条公司内部组织的安全教育培训，根据中川[20xx]10号文件《员工岗位培训制度》的规定，结合实际的培训需要，采取外聘教师，所需要培训教育经费，从企业职工教育经费中支取。

　　第十一条本制度所指职工含分包、劳务承包、实*生等性质的用工。违反本制度的处罚按公司“安全生产违章处罚（试行）办法”第一条（六）款予以处罚。

　　易燃易爆危化品的管理办法

　　一、易燃易爆、危化物品必须采取的防火、防盗措施，张贴明显的禁火标志，严格进、出库制度，分类按间距要求存放（垛与垛间距不小于1米，垛与墙距不小于0.5米，垛与梁、柱的间距不小于0.3米，主要通道的宽度不小于2米）并建

　　好台账。

　　二、各种油类、危险化学爆炸物品必须按专人采购、运输，专库存放、储存，严格领用制度等环节，建立详细的规章制度，确保安全。

　　三、生产中使用易燃、易爆、危险化学爆炸物品的存放场所、施工场所，必须符合相关规定，同时严禁烟火，作业人员必须持证操作，远离火源。

　　四、电焊房、氧气房、洗件房等要与其他棚房隔离，乙炔瓶和氧气瓶要与明火相距在10米以外，乙炔瓶与氧气瓶的安全距离不小于5米或加设隔离。

　　五、易燃、易爆、危险化学物品的管理，保管人员，必须懂得相关物品的性质、火灾、危险程度、预防的各种措施和扑救火灾的方法，定期和不定期的参加相关培训，方能上岗作业。

　　六、各单位必须按防火安全要求的规定，配置足够的消防器材（灭火器、沙袋、消防桶、消防勾等）、组建、培训好一消队伍。

　　七、本办法所含易燃易爆及危化品为：企业生产、生活中的各种油类及盛装体（如气罐、液化气（灌）、氧气（瓶）、油漆类等）及其在使用过程中的管理要求。

　　八、各单位、各项目根据具体情况结合实际工作参照本方法和公司《一体化管理体系作业文件（汇编）》第75页规定制度相应实施细则或制度。

　　九、违反本办法的处罚按公司《安全生产违章处罚（试行）办法》第二条

　　（1）款由各级防火负责人及安全管理人员予以处罚。

　　安全生产违章处罚（试行）办法

　　一、安全管理

　　单位或项目有下列违章行为之一者，予以500-5000远处罚：

　　1、为建立健全安全生产规章制度；

　　2、未按规定配备专职安全员；

　　3、未进行安全责任目标分解；

　　4、施工方案、安全技术未执行分级交**；

　　5、单位或项目部未进行定期安全检查；

　　6、作业人员未进行入场教育登记；

　　7、未按规定报告伤亡事故；

　　8、无证人员从事特种作业；

　　9、媒体曝光，给企业造成社会负面影响。

　　以上违章行为为责任人承担20%，项目部（单位）承担80%。

　　二、文明施工

　　单位或项目有下列违章行为之一者，予以200-20xx远处罚：

　　1、违反公司易燃易爆危化品管理规定的；

　　2、施工围挡残缺、破旧、字迹不齐、漏缺；

　　3、施工围挡残缺、破旧、字迹不齐、漏缺；

　　4、场地未硬化、集水或排水不畅通；

　　5、未按方案规定布置临设；

　　6、材料堆码零乱、无标识；

　　7、为划分办公区、生活区或建工程兼宿舍；

　　8、宿舍脏、乱、差，乱拉乱接电线，私用电器；

　　9、未戴安全帽、安全带、酗酒后上班者；

　　10、男女混住、私夹小间；

　　11、粉尘、噪音、污水扰民及投诉属实。

　　上列违章行为责任人承担30%，单位或项目部承担70%.

　　安全技术

　　有下列情况之一者，处责任人50-200远罚款；

　　a、未按规定配置或正确使用安全帽、安全带、安全网；

　　b.塔机无使用、维修、保养记录；

　　c.班组无安全活动记录或作假记录；

　　d.电工无巡查记录或作假记录；

　　e.无定期安全检查记录或安全值班记录；

　　f.违反安全纪律的其他行为。

　　有下列情况之一者，予以500-3000元处罚：

　　1、临边防护未做或未按规定设置的；

　　2、洞口防护未做或未按规定设置的；

　　3、脚手架未按规定设置连墙杆或剪力撑；

　　4、操作层架板未铺满，上下操作层未通道；

　　5、电梯井内未按规定设置割断；

　　6、沟、坑、槽、井无通道或爬梯，无防护；

　　7、塔机、*台、脚手架等设备设施无验收记录或挂牌；

　　8、脚手架内层间无水*防护；

　　9、脚手架内层间无水*防护；

　　10、三级箱（开关箱）为执行一机一闸或无漏电保护器；

　　11、在爬升外架上堆放施工料具或底部封闭不严密；

　　12、在二级箱内直搭用电设备，且无三级箱的；

　　13、爬升外架升降前后无升降记录（通知）；

　　14、垂直作业下方无隔离防护措施；

　　15、阴暗、潮湿环境或坑、并照明未使用低压的；

　　16、上下抛掷建筑物材料或杂物的；

　　17、其他严重违反安全技术规定的行为；

　　上列违章行为责任人承担40%，项目（单位）60%。

　　四、治安消防

　　有下列违章行为之一者，予以100-1500远处罚：

　　1、单位或项目部如发生盗窃案件（责任人承担直接损失40%）；

　　2、公款遗失或被盗（责任人承担全额赔偿）；

　　3、集众闹事影响生产、工作秩序、影响企业声誉；

　　4、发生斗殴事件（责任人承担全部医疗等费用）；

　　5、发生盗窃事件（自盗事件）

　　6、损坏消防设施设备；

　　7、造成火灾的。

　　上列违章行为责任人承担80%，项目部（单位）承担20%，根据其性质和情况，视具体情况决定是否移交**机关依法处理。

　　五、处罚程序

　　1、本办法由公司安全保卫部、各单位、各项目部安全员执行，执行中的纠纷和裁决由公司生产副总经理终断。

　　2、执行人依据本办法规定执行处罚应签发加盖部门、单位、项目部公章的处罚单，并注明违章受罚的条、款、序号和签名。

　　3、口头警告、训诫，开具隐患整改或停工整改决定通知书等，可与本办法合并执行，但行政处分、治安处罚等不与本办法合并执行。

　　4、口头警告、训诫，开具隐患整改或停工整改决定通知书等，可与本办法合并执行，但行政处分、治安处罚等不与本办法合并执行。

建筑公司的规章制度实用十篇扩展阅读

建筑公司的规章制度实用十篇（扩展1）

——建筑公司规章制度 (菁华5篇)

建筑公司规章制度1

　　一、为增强企业职工安全意识和自我保护能力，提高安全素质，确保安全生产，特制定本制度。

　　二、本制度适用于公司、工程项目所有从事建筑施工的人员。

　　三、公司劳资教育部门负责教育培训管理工作。

　　四、公司全体员工必须参加定期或不定期安全生产教育培训。

　　1、企业法人代表、项目负责人每年参加*或省、市安全培训学*一次，学*时间不少于30学时。

　　2、安全专业管理人员每年参加省、市安全培训学*一次，时间不少于40学时。

　　3、其他管理人员和技术人员每年参加省、市安全培训学*一次，时间不少于20学时。

　　4、工人的安全知识、安全技能训练学*时间每人不少于20学时。

　　5、上述人员的学*成绩记录在安全教育培训卡上，成绩合格者方可上岗。

　　五、新工人入场必须经过三级安全教育：即公司一级、工程项目二级、班组三级安全教育：

　　1、公司一级的安全培训教育主要内容为国家的安全生产方针、政策、法律、法规、规范、标准和企业规章制度。

　　2、工程项目进行第二级安全生产教育培训，其主要内容：工地制度、现场环境、工程特点及存在不安全因素等。

　　学*时间不少于15学时。

　　3、班组进行第三级安全生产教育培训，其主要内容：本工程安全操作规程、劳动纪律、事故教训、本班制度等，学*时间不少于20学时。

　　4、以上教育培训考核成绩作为录用先决条件。

　　六、变换工种的职工要进行安全教育培训，主要内容是拟到工种安全操作规程、作业环境、劳动纪律、技能训练，经考试合格者方可变换。

　　七、特种工程（电工、焊工、架子工、机操工、起重工、打桩和机动车司机、塔吊司机及指挥、人货两用电梯和起重司机，司炉工、爆破工及其他从事特殊作业的工人）取得特种作业证的，仍然要参加安全教育培训，每年一次，时间不少于15学时。

　　八、根据本制度，每年由劳资（教育）部门列出培训计划，进行培训教材和师资准备，并监督实施。

建筑公司规章制度2

　　为贯彻执行“百年大计，质量第一”的建设方针特定本制度如下：

　　项目经理是建筑施工过程中的管理者，是工程项目的质量法人代表，对承建的项目质量负总责。为了精心组织，精心施工，严把质量关，应做到：

　　一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准，不得随意降低质量评定标准。

　　二、合理搭配施工技术力量，各级技术管理人员应持证上岗。

　　三、发挥工程技术人员的特点，落实质量保证体系。

　　四、杜绝不符合国家建材标准的材料进入施工现场，对外物件要有相应资质的工厂加工，到场后经检验合格方能进行施工，对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。

　　五、督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理，实行各项技术交底工作，严格执行自检、互检.职能部门的质量监督管理工作。

　　六、组织落实各分部分项、单位工程的质量评定工作，使技术管理资料归档存查。

　　七、组织落实质监站对单住工程的总体质量评定工作。

　　八、组织落实竣工移交验收工作将质量好、工期短的建筑产品奉献社会。

　　项目经理责任制

　　一、对本单位劳动保护和对所辖范围内的安全生产工作负具体领导责任，具体贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策、法规标准和规章制足。

　　二、计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

　　三、编制施工组织设计，制定安全技术措施，经上级主管部门审核批准后，组织交底与实施。

　　四、实行单位工程经济承包责任制，承包责任要有安全指标(轻、重伤指标)要求和奖罚措施。

　　五、负责组织对本施工区内的主要监建设施、脚手架、龙门架、井字架、塔吊、施工用电施工机具及其它重要设施的安全技术检查、鉴定与验收工作。

　　六、负责组织对本辖区内施工人员的安全教育，及新工人入厂前的第—级培训工作，经常组织开展安全活动，并有记录资料入档。

　　七、负责组织每周一次安全检查，针对现场存在的隐患和不安全因素，及时采取有效整改措施，限期定人整改。

　八、组织实施文明生产和安全达标，发生事故后及时上报，并认真分析事故原困，实施改进措施。

　　九、严格按规定提留(取)工程安全技术措施经费，并主要用于保证和提高劳动安全生产，总结与推广安全生产经验。

　　项目经理安全生产责任

　　一、认真执行党和*生产方针、政策、规程、规定和上级指示、决议结合项目实际情况，制定贯彻措施并经常检查执行情况。

　　二、对本项目工程的安全生产负第一责任，必须把安全生产列为重要议事日程，在计划、布置检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作正确处理，安全与生产安全与效益的关系。每周**开一次安全生产工作会，讨论安全生产动态，解决安全生产中的问题。

　　三、认真贯彻执行安全生产制度和安全操作规程并督促有关部门检查执行情况。

　　四、加强对职能部门和职工的安全教育，提高他们的安全意识和自我防护能力。

　　五、严格执行施工组织设计和施工方案中的安全技术措施，落实安全经费，确保劳动保护安全技术措施计划的实施，不断改善作业环境和劳动条件。

　　六、必须按上级要求，设置符合条件的专(兼)职安士管理(检查)人员并积极支持他们的工作。

　　七、定期组织有关部门和人员开展安全检查，对查出的隐患必须做到落实人员，落实措施，落实经费，限期整改不留隐患。

　　八、凡发生轻伤事故应积极组织调查，按“三不放过”的原则提出处理意见并报公司，凡发生重伤以上事故(含重伤)和重大未遂事故应及时组织抢救，并保护好现场，及时向上级有关部门报告，同时参加事故的调查、分析和处理。

　　九、强对外用工的安全教育和管理。

　　十、有权拒绝不科学、不安全的生产指令。

　　项目生产副经理安全生产责任

　　一、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规、标准和上级指示决议和规章制度，对本项目的安全生产工作负分管领导责任。

　　二、认真执行“管生产必须管安全’的原则，严格执行安全生产“五同时”的规定。

　　三、每周组织一次安全检查及时分析和掌握本项目安全生产动态，研究解决问题的办法，责成有关部门对查出的问题进行整改，同时布置下周安全生产工作。

　　四、根据施工方案中的安全技术措施，分别向工长(施工员)和班组长进行安全技术交底，交接双方均应在安全技术交底卡上签字。

　　五、负责督促有关部门和人员对新工人，转换工种的工人和外用工进行安全教育和培训，凡未经教育培训的人员和无操作证的特种作业人员不得安排工作。

　　六、以身作责遵章守纪，不违章指挥，及时制止违章作业行为。

　　七、发生工伤事故，必须及时抢救，并保护好现场，按程序立即报告有关部门，同时参加调查，分析事故，并完善改进措施。

　　八、根据上级有关规定，认真执行企业防护用品，防暑降温饮品的发放工作，同时做好职工劳逸结合和女工保护工作。

　　丸、有权拒绝上级违反劳动安全法规的指令。

　　项目技术副经理安全责任

　　一、认真贯彻执行*生产方针、政策和安全标准、规范，结合项目实际情况，制订贯彻实施的具体措施，并检查落实情况。

　　二、在项目管理中，对本项目安全生产技术工作负总的责任因而必须把安全技术工作列为重要议事日程，在计划、布置、检查、总结、评比生产技术工作时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产技术工作。

　　三、组织、编制审查施工方案时，必须根据施工方法，使用机具设备和施工工艺等情况编制出有针对性的安全技术措施.成为科学指导施工技术依据。

　　四、经常深入施工现场，进行作业中的安全检查，及时研究和处理重大安全技术难题。

　　五、协助有关部门做好新工人，转换工种工人及外用工的安全教育培训、负责对专(兼)职安全人员的安全技术指导。

　　六、负责对项目生产副经理、施工员(工长)进行详细的安全技术交底，交底后双方均需在安全技术交底卡上签字。

　　七、总结交流安全生产技术的经验。

　　八、对重大伤亡事故和未遂事故从技术上分析原因，提出鉴定意见和改进措施。

　　项目支部*、政工、工会于事安全生产责任

　　一、认真贯彻执行党和*生产方针、政策、法令及规定，把安全生产列为重要议事日程，经常研究职工安全思想动态，抓好安全生产的宣传教育工作，教育职工牢固树主安全第一的思想。

　　二、支持和协助行政领导及有关部门对安全生产奖惩办法的贯彻实施。

　　三、做好职工的思想政治工作，提高职工遵章守纪和遵纪守法的自觉性。

　　四、组织职工开展劳动竞赛把安士工作纳入竞赛评比内容。

　　五、参加伤亡事故的调查处理，协助有关部门做好事故的善后工作。

建筑公司规章制度3

　　1、工地所有临时用电由专业电工（持证上岗）负责，其他人员禁止接驳电源。

　　2、施工现场每个层面必须配备具有安全性的各式配电箱。

　　3、临时用电，执行三相五线制和三级漏电保护。由专职电工进行检查和维护。

　　4、所有临时线路必须使用护套线或海底线。必须架设牢固，一般要架空，不得绑在管道或金属物上。

　　5、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接，违者将被严厉处罚。

　　6、所有插头及插座应坚持完好。电气开关不能一擎多用。

　　7、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。

　　8、施工机械和电气设备及施工用金属*台必须要有可靠接地。

　　9、接驳电源应先切断电源。若带电作业，必须采取防护措施，并有三级以上电工在场监护才能工作。

建筑公司规章制度4

　　一、牢记安全生产，人人有责，预防为主，安全第一的方针，积极参加安全活动，理解安全教育。

　　二、认真学*和掌握本工种的安全操作规程及有关安全知识，自觉遵守，严格执行安全生产的各项规章制度听从安全人员指挥，做到不违章冒险作业。

　　三、正确使用防护用品爱护安全设施和安全标志。服从分配，坚守岗位，不随意开动他人操作的机械和电气设备，严格遵守岗位职责制和安全检查操作规程。

　　四、发生事故或未遂事故，应立即向班组长报告，参加事故分析，吸取事故教训，积极提出搞好安全生产、改善劳动条件的合理化提议。

　　五、有权越级报告有关安全生产的一切情景，遇到有严重人身危险而无保证措施的作业、有权拒绝施。同时立即报告或越级报告有关部门。

建筑公司规章制度5

　　为了保证安全生产，使职工熟悉和自觉遵守安全生产中的各项章程，特制定如下制度：

　　一、凡新吸收或调换工种的工人，上岗前必须进行安全教育，经考试合格后方准入操作。

　　二、特殊工种工人应参加主管部门办的培训班，经考试合格后，持证上岗。

　　三、要结合安全合同，每年进行一次安全技术知识理论考核，并建立考核成绩档案。

　　四、安全教育的主要资料有：

　　1、贯彻党和国家关于安全施工的方针、政策、法令和规定。

　　2、安全生产管理规定。

　　3、机电及各种安全技术操作规程。

　　4、施工生产中危险区域和安全工作中的经验教训以及预防措施。

　　5、尘毒的危害和防护。

　　6、执行入队教育、现场教育、岗位及三级安全教育制度。

建筑公司的规章制度实用十篇（扩展2）

——建筑公司规章制度 (菁华6篇)

建筑公司规章制度1

　　一、为增强企业职工安全意识和自我保护能力，提高安全素质，确保安全生产，特制定本制度。

　　二、本制度适用于公司、工程项目所有从事建筑施工的人员。

　　三、公司劳资教育部门负责教育培训管理工作。

　　四、公司全体员工必须参加定期或不定期安全生产教育培训。

　　1、企业法人代表、项目负责人每年参加*或省、市安全培训学*一次，学*时间不少于30学时。

　　2、安全专业管理人员每年参加省、市安全培训学*一次，时间不少于40学时。

　　3、其他管理人员和技术人员每年参加省、市安全培训学*一次，时间不少于20学时。

　　4、工人的安全知识、安全技能训练学*时间每人不少于20学时。

　　5、上述人员的学*成绩记录在安全教育培训卡上，成绩合格者方可上岗。

　　五、新工人入场必须经过三级安全教育：即公司一级、工程项目二级、班组三级安全教育：

　　1、公司一级的安全培训教育主要内容为国家的安全生产方针、政策、法律、法规、规范、标准和企业规章制度。

　　2、工程项目进行第二级安全生产教育培训，其主要内容：工地制度、现场环境、工程特点及存在不安全因素等。

　　学*时间不少于15学时。

　　3、班组进行第三级安全生产教育培训，其主要内容：本工程安全操作规程、劳动纪律、事故教训、本班制度等，学*时间不少于20学时。

　　4、以上教育培训考核成绩作为录用先决条件。

　　六、变换工种的职工要进行安全教育培训，主要内容是拟到工种安全操作规程、作业环境、劳动纪律、技能训练，经考试合格者方可变换。

　　七、特种工程（电工、焊工、架子工、机操工、起重工、打桩和机动车司机、塔吊司机及指挥、人货两用电梯和起重司机，司炉工、爆破工及其他从事特殊作业的工人）取得特种作业证的，仍然要参加安全教育培训，每年一次，时间不少于15学时。

　　八、根据本制度，每年由劳资（教育）部门列出培训计划，进行培训教材和师资准备，并监督实施。

建筑公司规章制度2

　　一、本办法依据《建筑施工安全检查标准》及有关规定制定。

　　二、本办法适用于公司各工程项目及作业班组安全管理目标的考核。

　　三、安全管理目标考核实行分级考核制度，即公司经理负责对工程项目经理、项目部考核，工程项目经理负责对各施工作业班组考核。

　　四、安全管理目标的考核采用日常考核与定期安全检查考核相结合，即公司每季度、工程项目每月、班组每周进行一次考核，考核结果实行逐级审查，逐级上报。

　　五、考核结果分为：

　　1、伤亡指标：低于指标，超过指标二个等级。

　　2、安全达标，文明施工目标考核分为：优良、合格、不合格三个等级（同“建筑施工安全检查标准”）。

　　六、公司每季、工程项目每月公布安全管理目标考核结果，工程项目部要利用黑板报或图表在工地登记。

　　七、奖罚：

　　1、年度内每次考核中伤亡控制指标，低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格（或优良、双优）工程项目，作业班组、项目经理、班组长均可入围先进单位，先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。

　　2、第一次考核不合格的工程项目及作业班组，要限期整改并达到目标要求，如限期内仍达不到目标要求的工程项目，作业班组除要通报批评外，还要进行扣发奖金或罚款等处罚。

　　3、第二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。

　　八、在限期整改期内或由于责任过失造成伤亡事故或重大经济损失者，除追究其个人责任和经济处罚外，直至追究刑事责任。

　　九、本办法与安全生产责任制考核办法结合执行，本办法自发文之日起执行。

建筑公司规章制度3

　　为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，依据《建筑施工安全检查标准》JGJ 59―99，科学的评价项目部施工安全生产和文明施工情况，预防伤亡事故的发生，保障职工的安全与健康，特制订项目部安全检查制度:

　　1.巡视检查:由项目部安全员每天对施工现场的登高作业、三宝四口、临边防护、机械安全、施工用电进行经常性的巡视检查，发现问题，及时处理。

　　2.班组每日上班前15分钟进行班前安全提示，对当天作业环境安全情况、注意事项、安全防护用品进行交待和检查。

　　3.项目部每周一上午由项目经理带队组织一次安全生产、文明施工大检查。

　　4.接受并配合工程处、公司以及上级主管单位组织的安全、文明施工检查。

　　5.做好检查记录，对查出的隐患，拟定“三定”整改措施，及时整改并作好相关记录。对重大隐患，应立即停工整改，经复查合格后才能施工。

建筑公司规章制度4

　　一、按图施工，节俭用料。

　　二、制模要严格按图示尺寸施工，偏差不得超过施工规范，支撑牢固。

　　三、模板拆模后要收集堆码整齐定点堆放。

　　四、木工机具要有防护罩用电要接地或接零。

　　五、木工房严禁烟火、木屑必须天天清除千净。

　　六、木工在制模施工悬空，临边危险地方时必须控安全带。

　　七、以上各条，必须严格遵守否则发现其中一条违规处以20～100元罚款。

建筑公司规章制度5

　　一、牢记安全生产，人人有责，预防为主，安全第一的方针，积极参加安全活动，理解安全教育。

　　二、认真学*和掌握本工种的安全操作规程及有关安全知识，自觉遵守，严格执行安全生产的各项规章制度听从安全人员指挥，做到不违章冒险作业。

　　三、正确使用防护用品爱护安全设施和安全标志。服从分配，坚守岗位，不随意开动他人操作的机械和电气设备，严格遵守岗位职责制和安全检查操作规程。

　　四、发生事故或未遂事故，应立即向班组长报告，参加事故分析，吸取事故教训，积极提出搞好安全生产、改善劳动条件的合理化提议。

　　五、有权越级报告有关安全生产的一切情景，遇到有严重人身危险而无保证措施的作业、有权拒绝施。同时立即报告或越级报告有关部门。

建筑公司规章制度6

　　为了使该工程顺利完成，为了提高工程效益，搞好安全生产及质量管理，每个工作人员应自觉遵守安全管理制度。

　　一、每个工作人员应有高度的团体观念，提高质量素质，要做到安全第一预防为主的方针。

　　二、凡进入施工现场的工作人员，必须戴好安全帽。

　　三、上班时不准穿拖鞋、高跟鞋、打赤脚，不准酒后上班。

　　四、不准在施工现场打架、闹事、高空作业上戏闹。

　　五、机械设备不准超负荷运行，各种机械设备电线安装要合符要求。

　　六、库房、木工房(棚)内严禁吸烟生火，夏季施工应搞好防洪工作。

　　七、每个工作人员对各工序的质量，都必须理解现场技术人员的监督、检查，发现问题及时处理

　　八、每个工作人员对现场材料、机具等要爱护保管。应做到节俭、整洁、礼貌的施工现场。

　　九、严格控制三不，对不合格的材料、配件不使用，上道上序质量不合格不承接，本道工序质量不合格不交接，对出现的质量问题或事故，按实际情景和数据及时上报。

　　十、施工区域严禁赌博和酒后闹事。

　　以上规定如违反者，根据情节严重的给子罚款5～100元。

建筑公司的规章制度实用十篇（扩展3）

——建筑公司员工的规章制度（精选十篇）

　　建筑公司员工的规章制度 1

　　为了进一部提高本项目部施工现场安全生产工作的管理水*，保障施工人员的生命安全和施工作业的顺利进行，结合本项目部实际情况，特制定以下安全管理措施:

　　1、建立健全施工现场的安全文明施工管理机构和规章制度，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，以安全生产为宗旨，实施施工现场标准化管理，做到安全生产、文明施工，使得项目管理人员必须明确“管施工必须管安全”的原则。

　　2、进入施工现场必须戴好安全帽，并扣好帽带。

　　3、严禁酒后、穿拖鞋、高跟鞋、赤脚赤膊操作。

　　4、施工现场严禁随地大小便。

　　5、严禁施工中上下乱抛掷材料或工具。

　　6、施工现场必须做到边施工边清理，落地灰、钢筋、砖块、木料、扣件等及时清理回收利用，清理出不能利用的建筑垃圾倒在指定地点，做到“工完料尽场地清”。

　　7、未经施工负责人同意，严禁擅自拆除脚手架、防护设施、安全标志、警告牌等安全设施。

　　8、未经项目负责人的同意，施工现场禁止使用明火，木工棚、仓库等禁烟场所内严禁吸烟。

　　9、施工现场设置的灭火器等消防器材及安全设施禁止乱动和拆除。施工现场重点防火部位，如仓库、食堂、工棚等易燃区域，必须设置消防器材、机具，不得随便借做他用。对现场施工人员进行定期的安全教育和防火知识教育。

　　10、各电工、电焊工、架子工等特殊工种作业人员必须经有关部门培训合格后方可持证上岗操作，对新入场的施工人员必须进行“三级安全教育”。

　　11、工地现场各工种材料、半成品、构件等应该分类整齐堆放，并且搬运到指定地点，禁止乱堆乱放者。

　　12、加强工地现场的安全防护工作，特别是对“四口五临边”的防护。做到定期检查，发现问题，立即整改。

　　13、施工现场的电气设备必须具有有效的安全措施，若无有效安全技术措施的电气设备不准使用。必须经常对现场的电气线路和设备进行安全检查。对现场使用各种线路老化、破皮、漏电现象及时更换，并做好书面记录。发现私拉电线，违章用电及时制止、切断。

　　14、针对工地现场施工情况，后期施工用外架吊篮比较多，因此必须加强对外架吊篮的安全检查力度，吊兰施工前必须取得相关部门出具检测合格报告，在吊篮上的施工人员必须佩带安全帽和安全绳，定期对吊篮的钢丝绳、配重等进行检查，并作检查记录，发现问题，立即整改。

　　以上工地现场安全管理措施，是针对我项目部现场实际情况制定，希望我项目部各班组施工人员认真执行，严格遵守。如有违反，项目部必将严格处罚。

　　建筑公司员工的规章制度 2

　　第一章总则

　　第一条为进一步加强建筑施工安全生产管理，落实企业安全生产主体责任，推动全省建筑施工安全生产标准化工作，全面提升全省建筑施工企业和施工项目安全生产管理水*，根据住建部《建筑施工安全生产标准化考评暂行办法》（建质〔20xx〕111号），结合我省实际，制定本细则。

　　第二条本细则所称建筑施工安全生产标准化考评包括建筑施工项目安全生产标准化考评和建筑施工企业安全生产标准化考评。建筑施工项目是指新建、扩建、改建房屋建筑和市政基础设施工程项目（以下统称工程项目）。建筑施工企业是指在我省从事房屋建筑和市政基础设施工程施工活动的建筑施工总承包单位和专业承包单位。

　　第三条全省各级住房和城乡建设行政主管部门负责建筑施工安全生产标准化考评工作，具体考评工作由各级建设工程质量安全监督站（以下简称考评主体）实施。

　　省级考评主体负责全省特级、一级（含专业承包一级）、中央在陕建筑施工企业和所监管工程项目的安全生产标准化考评工作。

　　市级考评主体负责本辖区二级（含专业承包二级）建筑施工企业和所监管工程项目的安全生产标准化考评工作。

　　县级考评主体负责本辖区三级（含专业承包三级）及以下建筑施工企业和所监管工程项目的安全生产标准化考评工作。

　　第四条建筑施工安全生产标准化考评工作应当坚持客观、公正、公开的原则。

　　第五条鼓励应用信息化手段开展建筑施工安全生产标准化考评工作。

　　第六条各级建筑业协会要加强安全生产标准化考评的宣传、教育及相关培训工作。

　　第二章工程项目考评

　　第七条考评主体对本辖区已办理质量安全监督手续、并取得施工许可证的建筑施工项目实施安全生产标准化考评工作。

　　第八条建筑施工企业应当建立以工程项目负责人为第一责任人的项目标准化自评机构，负责组织实施工程项目安全生产标准化自评。

　　第九条工程项目实行施工总承包的，施工总承包单位对工程项目安全生产标准化考评工作负总责，由总包、专业承包单位的项目负责人、技术负责人和专职安全员等相关人员共同组成自评机构开展项目安全生产标准化考评工作。项目首次开展自评的时间为办理监督手续当月起。

　　第十条工程项目自评机构每月依据《建筑施工安全检查标准》（JGJ59—20xx）开展安全标准化自评工作，项目自评材料须留档备查；在对施工各分部分项工程进行检查评分时，属于专业承包单位施工的，应注明该单位名称。建设、监理单位对项目自评材料进行审核并签署意见，发现自评工作不认真或安全隐患未消除的，责令其整改或重新自评。

　　第十一条工程项目因特殊情况中止施工时，总承包单位应向工程项目考评主体出具经驻工地监理机构及建设单位签署的中止考评报告，报告中应说明中止原因；复工前，总承包单位向工程项目考评主体出具复工报告以及对施工现场进行自查的相关资料。

　　第十二条工程项目考评在自评的基础上进行。工程项目考评主体应当在实施日常安全监督时同步开展工程项目考评工作，并抽查项目阶段性自评情况，指导监督工程项目自评工作。

　　第十三条工程项目完工后办理竣工验收前，由建筑施工企业向工程项目考评主体提交《陕西省建筑施工项目安全生产标准化考评申请表》（附件1）及项目安全生产标准化自评材料。主要包括：

　　（一）项目建设、监理、施工总承包、专业承包单位及其主要负责人名录及变更文件资料；

　　（二）建筑施工项目安全生产标准化月自评表；

　　（三）建筑施工项目安全生产标准化月自评汇总表；

　　（四）企业对项目安全生产标准化工作季度评价汇总表；

　　（五）工程项目发生生产安全责任事故情况；

　　（六）工程项目施工期间因安全生产受到住房城乡建设主管部门奖惩情况（包括通报表扬、表彰奖励、限期整改、停工整改、通报批评、行政处罚等）；

　　（七）工程项目考评主体要求的其他资料。

　　第十四条工程项目考评主体收到建筑施工企业提交的考评资料后，以工程项目自评为基础，结合监督检查情况，对工程项目安全生产标准化工作进行评定，在10个工作日内向建筑施工企业下发《建筑施工项目安全生产标准化考评结果告知书》。项目考评结果告知书中应包括项目建设、监理、施工总承包、专业承包等单位及其项目主要负责人信息。项目自评资料不符合要求，或与实际状况不符的，项目考评主体书面说明理由并退回资料。

　　第十五条工程项目安全生产标准化考评的结果分为“优良”、“合格”、“不合格”。综合得分在80分（含）以上的为“优良”，70分（含）以上80分（不含）以下的为“合格”，70分（不含）以下的为“不合格”。

　　第十六条具备下列条件之一的工程项目，优先评定为优良。

　　（一）获得全国建筑工程安全文明标准化工地、省级文明工地或者工程所在地安全文明施工观摩工地的；

　　（二）安全生产、文明施工受到省级以上有关部门表彰奖励的；

　　（三）在施工安全技术和标准化研发方面获得专利或省级以上科学技术奖的。

　　第十七条工程项目具有下列情形之一的，安全生产标准化评定为不合格：

　　（一）发生生产安全责任事故的（不再统计行政处罚次数）；

　　（二）因存在安全隐患在一年内受到建设行政主管部门或项目考评主体2次及以上限期整改、停工整改、通报批评、行政处罚的；

　　（三）月自评资料不健全、不连续或企业未对项目标准化工作进行季度检查评分的；

　　（四）办理竣工验收前建筑施工企业未提交工程项目自评及申请材料或项目自评材料弄虚作假的。

　　第三章企业考评

　　第十八条考评主体应当对取得安全生产许可证且许可证在有效期内的建筑施工企业实施安全生产标准化考评。

　　第十九条建筑施工企业（含外省进陕企业）成立以企业主要负责人负责的企业安全生产标准化自评机构，依据《施工企业安全生产评价标准》（JGJ/T77—20xx）开展企业安全生产标准化自评工作，形成自评报告，并向考评主体报备，自评工作每年进行一次。

　　第二十条建筑施工企业在办理安全生产许可证延期时，应提前90日向考评主体提交《陕西省建筑施工企业安全生产标准化评申请表》（附表2）及安全生产标准化自评材料。主要包括：

　　（一）建筑施工企业安全生产标准化年周期自评表；

　　（二）*三年内企业承建项目的安全生产标准化考评结果汇总表；

　　（三）因安全生产受到住房城乡建设主管部门奖惩情况（包括通报表扬、表彰、奖励、通报批评、行政处罚等）；

　　（四）承建项目发生生产安全责任事故情况；

　　（五）考评主体规定的其它材料。

　　由省级考评主体考评的企业，应提前90天向省建筑业协会安全分会提交有关资料，省建筑业协会安全分会对企业提交的申请资料完整性进行审查，将符合要求的资料移交省级考评主体进行考评。

　　第二十一条企业考评在企业自评的基础上进行。考评主体收到建筑施工企业提交的材料后，经查验符合要求的，以企业自评为基础，结合企业自评报告、企业承建项目考评结果，评定企业安全生产标准化工作，在20个工作日内向企业发放《建筑施工企业安全生产标准化考评结果告知书》。

　　第二十二条建筑施工企业安全生产标准化考评或复核结果分为“优良、合格、不合格”。汇总得分在80分（含）以上为“优良”，70分（含）以上80分（不含）以下为“合格”，70分（不含）以下为“不合格”。

　　第二十三条建筑施工企业在考评周期内（三年）未发生安全生产责任事故，并具备下列情形之一的，可优先评为优良：

　　1、竣工项目考评优良率达到10%以上的；

　　2、在建工程全部实行关键岗位实名制管理的；

　　3、省级文明工地数量达到已考评项目总数量10%以上；或者获得全国建筑工程安全文明标准化工地2个及以上、或者获得省级文明工地观摩工地1个及以上的；

　　4、获得省级以上有关部门安全生产和文明施工表彰奖励的；

　　5、在施工安全技术和标准化研发方面获得专利或省级以上科学技术奖的。

　　第二十四条建筑施工企业具有下列情形之一的，安全生产标准化考评结果为不合格：

　　（一）未按规定开展企业自评工作或自评结果低于70分的；

　　（二）企业*三年所承建的项目发生较大及以上生产安全责任事故的（不再统计行政处罚次数）；

　　（三）企业*三年已竣工项目安全生产标准化考评不合格率超过5%的。

　　第四章奖励和惩戒

　　第二十五条各级住房城乡建设主管部门应当将建筑施工安全生产标准化考评情况记入安全生产信用档案。

　　第二十六条安全生产标准化考评不合格的建筑施工企业，住房城乡建设主管部门应当责令限期整改，在企业办理安全生产许可证延期时，重新复核其安全生产条件，对整改后具备安全生产条件的，安全生产标准化考评结果为“整改后合格”，核发安全生产许可证；对不再具备安全生产条件的，不予核发安全生产许可证。

　　第二十七条对于安全生产标准化考评不合格的建筑施工企业及项目，住房城乡建设主管部门应当责令企业主要负责人（法人、总经理、安全生产负责人）、安全管理部门负责人、项目负责人在30日内重新进行安全生产知识考核，对重新考核合格的，核发安全生产考核合格证；对重新考核不合格或逾期未考的，不予核发安全生产考核合格证。

　　第二十八条经安全生产标准化考评合格或优良的建筑施工企业及项目，发现有下列情形之一的，由考评主体撤销原安全生产标准化考评结果，直接评定为不合格，并对有关责任单位和责任人员依法予以处罚。

　　（一）提交的材料弄虚作假的；

　　（二）漏报、谎报、瞒报生产安全事故的；

　　（三）考评过程中有其他违法违规行为的。

　　第五章考评管理

　　第二十九条外省进陕建筑施工企业和外省进陕建筑施工企业承建的工程项目考评结果，由省级考评主体汇总，省厅每年12月转送至企业注册地省级住房城乡建设主管部门。

　　第三十条考评主体应当建立健全安全生产标准化考评工作制度、流程，加强考评管理。各级考评主体应当指定专人负责辖区考评工作，并将其单位、姓名、电话报省考评主体备案。

　　第三十一条各级考评主体在对辖区企业进行考评时，可根据省住房和城乡建设厅公布的该企业在外市（区）及外省项目考评情况、结合该企业在辖区的实际，做出考评结果；

　　各市（区）将辖区项目考评结果统计后，于次月前5个工作日向省考评主体报送。对企业考评结果原则上每季度报送1次。

　　省住房和城乡建设厅每月中旬在陕西建设网公布各市（区）上报和外省转送的项目考评结果以及企业考评结果。

　　第三十二条对于工程项目或施工企业因受到行政处罚、通报批评、安全生产责任事故等不良行为被评定为不合格的，或因获得通报表扬、表彰、奖励等业绩被评定为优良的，均以各级人民**或行政主管部门的文件为准。

　　第三十三条建筑施工企业安全生产标准化年周期自评工作不足半年的，可以不向考评主体提交该年度周期自评表，但应提供本细则第二十条第一款之外的其他材料；半年以上的，按一个年周期计起。

　　第六章附则

　　第三十四条本《细则》自20xx年5月22日起施行，至20xx年5月21日自行废止，有效期五年。

　　陕西省印发建筑施工安全生产标准化考评实施细则

　　根据《细则》，全省各级住建行政主管部门将负责建筑施工安全生产标准化考评工作，具体考评工作由各级建设工程质量安全监督站实施。《细则》明确，工程项目考评是对本辖区已办理质量安全监督手续、并取得施工许可证的建筑施工项目实施安全生产标准化考评工作。建筑施工企业应建立以工程项目负责人为第一责任人的项目标准化自评机构，负责组织实施工程项目安全生产标准化自评。

　　企业考评主体应对取得安全生产许可证且许可证在有效期内的建筑施工企业实施安全生产标准化考评。

　　建筑施工企业（含外省进陕企业）应成立以企业主要负责人负责的企业安全生产标准化自评机构，开展企业安全生产标准化自评工作，形成自评报告，并向考评主体报备，自评工作每年进行一次。

　　建筑公司员工的规章制度 3

　　一、目的

　　规范部门员工行为，加强部门员工队伍建设，提高部门员工素质。

　　二、适用范围

　　苏州xxx管理有限公司物业部全体成员。

　　三、着装规范

　　1、统一着装。

　　a、着装标准：公司制服、黑色（皮）鞋；

　　b、着装要求：整洁、完好；工号牌（或工作证）佩戴于上衣左上方并保持水*；不卷袖、不卷裤管；

　　2、工作证的佩戴：

　　a、进入公司范围必须佩戴工作证；

　　b、工作证不得擅自涂改、转借；

　　3、公司发放物品应妥善保管，如有遗失应尽快申报；并按公司相关规定予以赔偿或补领。

　　四、上班时间

　　1、保安上班时间为7：30—18：30；18：30—7：30；保洁上班时间7：30—16：30；8：00—17：30；

　　2、上班时间不得迟到、早退或外出；

　　3、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）；

　　4、上、下班必须打卡，严禁代打；

　　5、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理。

　　五、公司设备设施

　　1、设备设施须谨慎使用，并应保持整洁美观；

　　2、道路保持畅通，不得乱摆乱放东西；

　　3、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴；

　　4、节约用水用电，不得浪费；

　　5、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理；

　　6、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。

　　六、惩罚措施

　　1、无故早退或迟到，罚款20元；

　　2、无故旷工一天扣除两天工资；

　　3、连续旷工3天或3天以上，按自动离职处理；

　　4、忘**到或故意签错日期罚款20元；

　　5、代人打卡或签到，代与被代均罚款50元；

　　6、擅自涂改签到表，罚款50元；

　　7、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元；凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款；

　　8、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元；

　　9、凡盗窃公司财物，除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%；

　　10、凡在创业园内私自张贴，涂写等，予以警告并罚款50元。

　　七、考勤

　　1、考勤内容：

　　到规定上班时间而未到岗者，视为迟到；

　　未到下班时间提前离岗者，视为早退；

　　工作时间未经领导批准擅自离开工作岗位者，即为擅离职守；

　　迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均视旷工处理。

　　2、考勤须知：

　　对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应先进行教育，屡教不改者，予以适当的纪律处分，如因此造成严重后果者，应追究其相关责任；

　　对旷工者，应责成其书面检讨，并扣发其当天工资，并扣发当月各项奖金；旷工两天以上者，每增加一天，加扣其当天工资的20%；连续旷工3天或3天以上者，1年累计旷工5天以上者，或因旷工虽未达到上述天数，但次数较多者，情节严重，均应作除名处理。

　　八、文明规定

　　1、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理；

　　2、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除；

　　3、所有人员不得在创业园内乱丢乱扔垃圾烟头，保护卫生成果，如有违反，罚款10元；

　　4、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。

　　九、其他

　　1、服从公司的规章制度和上司领导，如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理。

　　2、发生紧急情况应立即上报、联络；

　　3、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾；

　　4、不得高声喧哗、严禁赌博；

　　5、严禁盗窃，一经发现，从严处理，情节严重者，移交**机关处理；

　　6、上班工作时间严禁睡觉、怠工、打瞌睡，因睡觉、怠工、打瞌睡等造成损失者应视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款；；

　　7、严禁脱岗，上下班应做好交接工作；

　　8、未经许可严禁私自**、演说或**，如有发现根据相关规定追究责任。

　　9、严禁在创业园内打架，凡有打架者，无论任何原因，一律无条件开除；严禁用任何方式威胁、恐吓同事；以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。

　　10、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款；

　　11、尽量避免在办公区域或公共场所内吸烟；

　　12、不按时填写工作交接班纪录或不按时填写工作记录者，罚款20元；

　　13、内部开会培训时间无故不到者，罚款20元，并给予警告。

　　本制度属公司物业部相关规章制度，对于违反以上相关规章制度者将根据情况视情节予以警告、罚款、开除等处理，对违反法律法规、或造成重大损失者将移送**机关或相关部门处理。

　　建筑公司员工的规章制度 4

　　1总则

　　1.1为保守公司秘密，维护公司的利益，制定本制度。

　　1.2公司秘密是指关系公司的利益，依照一定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的，经公司采取保密措施并具有实用性的技术信息和经营信息。

　　1.3公司的所有人员都有保守公司秘密的义务。

　　1.4保守公司秘密的工作，实行积极防范，突出重点，既确保公司秘密，又便于各项工作的方针。

　　1.5总经理主管保守公司秘密的工作，各部门主管在其职权范围内负责本部门保守公司秘密的工作。

　　1.6在保守公司秘密方面做出显著成绩的个人和部门，应当给予奖励，对违反本制度者给予处罚。

　　2秘密的范围：

　　2.1股东及董事会活动资料；

　　2.2重大决策方案及行动计划；

　　2.3客户的资料及供应商资料；

　　2.4财务资料；

　　2.5一切装备的技术资料；

　　2.6专有技术和决窍；

　　2.7重大的人事变动信息；

　　2.8一切成文的规章制度和管理文件；

　　2.9各类合同；

　　2.10所设计的图文资料；

　　2.11公司认为其他重要的资料。

　　3密级划分：

　　3.1公司秘密的密级分为绝密`机密`秘密三级。

　　3.11绝密是最重要的公司秘密，泄密会使公司的利益受到特别严重的损害；

　　3.12机密是重要的公司秘密，泄密会使公司受到严重的损害；

　　3.13秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的利益受到损害。

　　3.2属于公司秘密的文件`资料，应当在文件的右上角标明密级。

　　3.3秘密等级的划分由总经理起草，经董事长批准后，由总经理组织实施。

　　3.4对公司所产生的秘密事项应当及时确定密级，最迟不得超过10日，对以往的文件应于本制度发布后三个月内整理完毕，并确定密级。

　　3.5对是否属于公司秘密和属于何种密级不明确的事项，应由产生该事项的部门主管应在3天内拟定密级，报总经理批准 。

　　3.6绝密文件的保密期限为长久，机密文件的保密期限为10年，秘密文件的保密期限为5年。

　　4保密措施

　　4.1绝密的文件资料分别由董事长和总经理亲自保管，必要时也可特别委托可靠人员按照规定的制度保管，机密和秘密的文件资料由文档秘书保管。

　　4.2密级文件必须在设备完善的保险装置中保存。

　　4.3非经原确定密级的人批准，任何人不得借阅`复制和摘抄。接触公司秘密的人员范围由确定密级的人限定。

　　4.4接收涉及公司秘密的传真`信件，由接收员马上交给文档秘书登记后，由文档秘书交相关人员。

　　4.5寄发公司秘密，由文档秘书负责，并登记备案。

　　4.6外出需携带公司保密文件，必须经领导批准，由文档秘书登记，本人签字，由文档秘书开给《保密文件外携许可单》，凭单由保安放行。返回后要及时到文档秘书处核销登记。

　　4.7对涉及公司秘密的场所，非经总经理批准，任何人不准进入。

　　4.8不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公司内外谈论-公司秘密。

　　4.9对涉及公司秘密内容的会议，应采取下列保密措施：

　　4.91选择具备保密条件的会议场所；

　　4.92指定参加会议人员；

　　4.93确定会议内容是否传达及传达的范围。

　　4.94由专人记录会议，其他人不得记录会议内容。

　　4.95会议文件分发应编号，阅后收回。

　　4.10公司对主管及相关员工，每年进行两次保密教育，定期检查保密工作。

　　4.11公司人员应养成良好的保密*惯，做到：

　　4.111不是自己应知道的事，不应问；

　　4.112对别人不应知道的事，不应说；

　　4.12公司人员如发现公司秘密已经泄露时，应当立即采取补救措施，并及时报告部门主管和总经理。部门经理应当迅速查明被泄露的公司秘密的内容和密级，造成或者可能造成危害的范围和严重程度`事件的主要情节和有关责任者，并将情况书面报告总经理。

　　5解除和降低密级

　　5.1符合下列条件的文件属于可解除或降低密级：

　　5.11规定的保密期限届满；

　　5.12已有新的替代文件出现；

　　5.13外界情况已经变化，原密级已无必要的文件；

　　5.14发生了其他可以解密和密级降低的情况；

　　5.2解密和降低密级由文档秘书提出清单，报总经理批准后执行；

　　5.3解密和降低密级操作由总经理委托专人监管，文档秘书具体实施；

　　5.4文件解密后一律当场销毁；

　　5.5销毁程序为：公司总经理委托专人按清单一一核对正确无误，用碎纸机或燃烧的方式进行。

　　6奖惩

　　6.1凡有下列表现之一的公司员工，公司根据其贡献给予奖励100--1000元，最高可按其实际贡献的10%计算奖金：

　　6.11对泄露或者非法获取公司秘密的行为，及时检举的；

　　6.12发现他人泄露或者可能泄露公司秘密，立即采取补救措施，避免或者减轻了损害后果的；

　　6.13对公司保密工作作出了显著成绩的。

　　6.2凡有下列情形之一，给予罚款500~3000元，如情节严重，给予辞职，赔偿公司经济损失；

　　6.21因疏忽大意而泄露公司秘密；

　　6.22遗失公司秘密文件资料；

　　6.23出卖公司秘密的或利用公司秘密为已谋利的，除赔偿公司经济损失外，还要交司法部门处理。

　　建筑公司员工的规章制度 5

　　本公司为健全管理制度和组织功能， 特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则。 公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望。

　　基本守则

　　（1） 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

　　（2） 奉行" 奉献精神、做高做强、持续创新" 宗旨。

　　（3） 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

　　（4） 严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。

　　（5） 钻研业务知识的技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

　　（6） 爱惜并节约使用公司的一切财资物品。

　　（7） 注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。

　　（8） 掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。

　　（9） 在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。

　　（10）牢记自已代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。

　　纪律规定

　　员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。

　　（1） 擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位；

　　（2） 工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；

　　（3） 无理拒绝的工作安排、指令；

　　（4） 收受任何种类的贿赂；

　　（5） 利用职权贪污，侵害公司的经济利益；

　　（6） 伪造和涂改公司的任何报告或记录；

　　（7） 未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；

　　（8） 滋事干扰公司的管理和业务活动；

　　（9） 弄虚作假，违反公司的管理规定；

　　（10）散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

　　（11）疏忽职守，使公司财务、设备等遭受不利；

　　（12）违反安全规定，或其行为危害他人安全；

　　（13）擅自出借公司的场地、物品、设施；

　　（14）在工作时间内干私活；

　　（15）擅自从事公司以外的" 第二职业" ；

　　（16）利用职务营私舞弊，损公利已；

　　（17）偷盗公司的财款、资源；

　　（18）遗失经管的财物、重要文件、数据等；

　　（19）侮辱、恐吓、殴打同事、主管等；

　　（20）在公司赌博、酗酒或出现有伤风化德的行为；

　　（21）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。

　　建筑公司员工的规章制度 6

　　1、工作时间

　　上午工作时间为9：00~12：00，下午工作时间为14：00~18：00。

　　2、加班

　　在正常加班的情况下，公司给予员工餐费及车费的补贴(走报销流程)

　　3、考勤

　　以下几点是要注意的：

　　（1）每个月8次不定期考勤，允许半小时内迟到3次，超出部分按每次100元罚款;

　　（2）无故旷工半天罚款100元，全天罚款200，并通报批评。

　　（3）若员工请假半天需提前向宋姐报备，临时请假或一天及一天以上需熊总批示(可用微信或QQ)。

　　（4）员工外出工作前须向公司负责人说明外出原因、返回公司时间及是否需用公车，公司可酌情安排，否则视为外出办私事。

　　（5）当月全勤者(不迟到)，公司奖励100元，并通报表扬。

　　4、安全

　　广州智海旨在向所有员工提供一个安全和健康的工作环境。下班后，每个办公区域的最后一名员工离开前需检查该区域门窗、水电及各种电器设备是否安全关闭，公司最后一个离开办公室的员工必须再次落实并检查全公司门窗、水电及各种电器设备，防止安全事故发生。最后一位员工离开公司时，确保大门锁好，密码锁的锁头扣入锁眼中。

　　外来人员(快递、办信用卡……)只能在公司的入口处办理相关内容，闲杂人等不得在办公室内随意乱转。若是甲方，在中庭或是相关负责人的办公区域招待。

　　PS：下班后，办公室电脑一律关机，不允许出现关机下载等与工作无关的操作。

　　5、工作行为原则

　　作为广州智海团体的成员，员工的个人行为方面也要对公司负责，在任何时候员工的行为都要表现出和公司的高度统一。这不仅包括尊重他人的权力和感受，也要求员工在工作中及工作以外不要有任何可能对自己、同事和公司有害的行为。因为这会对公司造成不良影响。

　　以下行为是公司认为应该避免的：

　　(1)泄漏公司机密;

　　(2)私自拆装个人电脑;

　　(3)工作时间下载电影，玩游戏等;

　　(4)中午休息时间听音乐的请佩戴好自己的耳机。

　　此外，公司要求每位员工积极使用微信工具，方便公司在工作上的业务联系。

　　6、个人仪表

　　每位员工的着装代表着广州智海的形象，因此公司要求员工在衣着和行为方面都有适当的考虑。在和客户会面时雇员应该选择正式的商业服饰。

　　对于个人仪表问题，提出以下几点：

　　(1)工作时间不允许穿拖鞋;

　　(2)女生每天需淡妆上班;

　　(3)男生每天需梳洗干净(刷牙、洗脸、洗头、洗澡)，衣着整洁干净，不允许两天着装相同。

　　(4)公司会安排夏秋两套定制服装!

　　7、办公环境的保持

　　员工应保持工作环境的整洁，所有员工都有责任和义务维护公司办公员工应保持工作环境的整洁，所有员工都有责任和义务维护公司办公区域的整洁和环境卫生，做到一周打扫一次个人的办公区域，允许在办公桌上摆放小型盆栽做装饰;公共场所及厕所不允许抽烟，抽烟到指定吸烟;厕所处理个人问题需要速战速决，男生小便时尽量贴*小便池并且不允许用马桶小便。

　　公司公用面积的卫生由公司安排专人负责。(包括门厅、卫生间、各个办公室等)。其他人员应注意保持卫生，茶叶不得倒入洗脸池内。

　　各人负责自己工作台范围的卫生，每日上班前应做清洁，随时保持工作台面整洁，物品和办公用品的摆放应符合整洁方便的原则，下班前应清空垃圾筒。

　　PS：请大家自觉倾倒厕所垃圾桶垃圾，吃完的一次性餐具扔到办公区域外的垃圾桶，不允许办公室过早，以免影响办公环境。另，员工不得使用公司的一次性杯子，请自备茶杯!

　　8、办公用品管理制度

　　（1）本规定所指办公用品包括办公文具、计算机耗材、传真机耗材、复印机耗材及其他办公消耗品等。如若耗材出现问题，请上报相关负责人处理。

　　（2）员工使用打印机是遵循节约的原则，能使用双面打印的尽量双面打印或是用废旧纸张打印，避免打印纸的铺张浪费。如若打印机出现卡纸等问题，请不要乱自处理，跟宋姐报备，请专人解决问题。

　　PS：关于吃饭的问题，请大家能吃多少添多少，不要浪费，否则惩罚参与厨房劳动一周。

　　建筑公司员工的规章制度 7

　　1、工作时间

　　上午工作时间为9：00~12：00，下午工作时间为14：00~18：00。

　　2、加班

　　在正常加班的情况下，公司给予员工餐费及车费的补贴（走报销流程）

　　3、考勤

　　以下几点是要注意的：

　　1、每个月8次不定期考勤，允许半小时内迟到3次，超出部分按每次100元罚款；

　　2、无故旷工半天罚款100元，全天罚款200，并通报批评。

　　3、若员工请假半天需提前向宋姐报备，临时请假或一天及一天以上需熊总批示（可用微信或QQ）。

　　4、 员工外出工作前须向公司负责人说明外出原因、返回公司时间及是否需用公车，公司可酌情安排，否则视为外出办私事。

　　5、 当月全勤者（不迟到），公司奖励100元，并通报表扬。

　　4、安全

　　广州智海旨在向所有员工提供一个安全和健康的工作环境。下班后，每个办公区域的最后一名员工离开前需检查该区域门窗、水电及各种电器设备是否安全关闭，公司最后一个离开办公室的员工必须再次落实并检查全公司门窗、水电及各种电器设备，防止安全事故发生。最后一位员工离开公司时，确保大门锁好，密码锁的锁头扣入锁眼中。

　　外来人员（快递、办信用卡……）只能在公司的入口处办理相关内容，闲杂人等不得在办公室内随意乱转。若是甲方，在中庭或是相关负责人的办公区域招待。

　　PS：下班后，办公室电脑一律关机，不允许出现关机下载等与工作无关的操作。

　　5、工作行为原则

　　作为广州智海团体的成员，员工的个人行为方面也要对公司负责，在任何时候员工的行为都要表现出和公司的高度统一。 这不仅包括尊重他人的权力和感受，也要求员工在工作中及工作以外不要有任何可能对自己、同事和公司有害的行为。因为这会对公司造成不良影响。

　　以下行为是公司认为应该避免的：

　　（1）泄漏公司机密

　　（2）私自拆装个人电脑

　　（3）工作时间下载电影，玩游戏等（若被网管查获，断网一周！）

　　（4）上班时间个中午休息时间听音乐的请佩戴好自己的耳机

　　此外，公司要求每位员工积极使用微信工具，方便公司在工作上的业务联系。

　　6、个人仪表

　　每位员工的着装代表着广州智海的形象，因此公司要求员工在衣着和行为方面都有适当的考虑。在和客户会面时雇员应该选择正式的商业服饰。

　　对于个人仪表问题，提出以下几点：

　　（1）工作时间不允许穿拖鞋；

　　（2）女生每天需淡妆上班；

　　（3）男生每天需梳洗干净（刷牙、洗脸、洗头、洗澡），衣着整洁干净，不允许两天着装相同。

　　（4）公司会安排夏秋两套定制服装！

　　7、 办公环境的保持

　　员工应保持工作环境的整洁，所有员工都有责任和义务维护公司办公员工应保持工作环境的整洁，所有员工都有责任和义务维护公司办公区域的整洁和环境卫生，做到一周打扫一次个人的办公区域，允许在办公桌上摆放小型盆栽做装饰；公共场所及厕所不允许抽烟，抽烟到指定吸烟；厕所处理个人问题需要速战速决，男生小便时尽量贴*小便池并且不允许用马桶小便。

　　公司公用面积的卫生由公司安排专人负责。（包括门厅、卫生间、各个办公室等）。其他人员应注意保持卫生，茶叶不得倒入洗脸池内。

　　各人负责自己工作台范围的卫生，每日上班前应做清洁，随时保持工作台面整洁，物品和办公用品的摆放应符合整洁方便的原则，下班前应清空垃圾筒。

　　PS：请大家自觉倾倒厕所垃圾桶垃圾，吃完的一次性餐具扔到办公区域外的垃圾桶，不允许办公室过早，以免影响办公环境。另，员工不得使用公司的一次性杯子，请自备茶杯！

　　8、 办公用品管理制度

　　1、本规定所指办公用品包括办公文具、计算机耗材、传真机耗材、复印机耗材及其他办公消耗品等。如若耗材出现问题，请上报相关负责人处理。

　　2、员工使用打印机是遵循节约的原则，能使用双面打印的尽量双面打印或是用废旧纸张打印，避免打印纸的铺张浪费。如若打印机出现卡纸等问题，请不要乱自处理，跟宋姐报备，请专人解决问题。

　　PS：关于吃饭的问题，请大家能吃多少添多少，不要浪费，否则惩罚参与厨房劳动一周。

　　建筑公司员工的规章制度 8

　　为了加强施工现场大、中、小型及电动工具的管理，保证安全生产的顺利进行，使现场机械设备正常运行，充分发挥现有机械设备的效力，达到文明施工安全生产的目的。特制定本规定：

　　本规定适用xxx项目经理部所用大型机械、自有设备、内部租赁设备、外租机械设备、甲方提供机械设备、运输机械、现场中、小型加工机械及手持电动工具。

　　1、凡进入施工现场的大、中、小型机械，必须保证施工现场的需要，达到施工现场环保及文明施工要求，所有机械必须检验，经主管部门验收合格后，方可安装投入使用。

　　2、机械操作人员必须持证上岗，严禁无证或未经培训后上岗操作。

　　3、各分包单位，必须按总包方规定，设立专职机械管理人员，各机械管理人员要认真执行总包方对机械设备的安全管理规定，落实现场三定工作，并根据施工组织设计，提出项目施工机械的配备计划。

　　4、机械员应随时检查机械使用情况，负责机械设备安全运行管理工作，及机械设备进出场、验收和清退手续，并随每周文明施工检查对机械进行检查。

　　5、操作人员必须做到四懂三会，按十字作业法保养好机械设备，保持机械设备清洁、整齐、无漏油，无废弃物污染，确保设备的完好率，利用率。

　　6、操作人员严禁酒后上岗操作、工作面严禁追逐打闹等超越行为规范的行为。严禁违章操作。高空作业严禁抛物。

　　7、机械管理员，操作人员必须负责本方机械的日常管理、使用、保养、修善工作。并由经理部主管机械责任师监督，确保机械设备处于良好状态。

　　8、机械员、操作员必须严格遵守操作规程，对木工房等噪声污染严重的机械要进行封闭管理，避免造**为的机械噪声。

　　9、机械发生故障后应立即停机检查，及时处理。对处理不了的要及时返馈到主管领导，并采取必要的保护措施。以防故障扩大造成损失。

　　10、发生重大机械事故，立即停机保护好现场，通知上级主管部门进行处理。

　　11、对所发生的事故要做到三不放过，即事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。

　　本管理规定参照***《全民所有制企业设备管理条例》、总包方《公司机械管理规定》、《项目经理部关于文明施工，环保标准》及各工种作业指导书等规定，各分包方监督执行。

　　建筑公司员工的规章制度 9

　　1、进入施工现场内，严禁抽烟，防止失火，发现工地上有烟头者，一次一颗罚款50元。

　　2、工地现场一天清扫一次，发现工地场面混乱不清扫者，一次罚款50元。

　　3、材料归类堆放整齐、合理、不浪费、不损坏，地上整排直钉、砂纸乱扔者罚款50元。

　　4、工地原则不能做饭、住宿，如需要者，必须保持整洁、卫生，一天清扫一次。

　　5、上班时，中午不准喝酒，发现一次罚款50元。赌博发现一次罚款100元。

　　6、用电器插入插座时，必须连接插头，不可用线头直接插入插座，实内外裸露线头必须包扎，临时电源线必须用双芯电缆，违者除整改外，一次罚款50元。

　　7、服从管理，文明施工，工人之间产生矛盾，由监理解决，工地严禁打架、吵架，违者一次罚款200元，违反两次者开除工地。

　　8、工地便器，展示牌，监理记录表等，要保持干净、整洁，每天清扫一次。

　　9、有工作服、安全帽的，必须穿好衣服，带好帽子，发现不穿戴者，一次罚款50元。

　　建筑公司员工的规章制度 10

　　1、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

　　2、在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。

　　3、应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。

　　4、应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

　　5、每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。

　　6、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。

　　7、上班时间不得接待朋友探访。

　　8、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

　　9、薪酬结构为基本工资+提成+补贴。

　　10、提成为当月个人销售额的2%。

　　11、补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。

　　12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

　　13、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

　　14、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公*对待。

　　15、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

　　16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

　　17、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

　　18、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。

　　19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。

　　20、员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

　　员工的仪容仪表

　　1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

　　2、按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

　　3、如果有体味者，要适当涂止汗露。

　　4、制服要干净、整洁，不能有异味。

　　5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　店柜工服

　　1、工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

　　2、工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

　　3、员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

　　4、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

　　5、未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

　　店柜制度

　　1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

　　2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。

　　3、员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

　　4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将给予处罚。

　　5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

　　6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。

　　7、不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。

　　8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

　　9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

　　10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

　　11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

　　12、严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。

　　13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

　　员工辞职

　　辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%，其余作为弥补公司的运行损失。

建筑公司的规章制度实用十篇（扩展4）

——建筑公司规章制度 (菁华5篇)

建筑公司规章制度1

　　一、为增强企业职工安全意识和自我保护能力，提高安全素质，确保安全生产，特制定本制度。

　　二、本制度适用于公司、工程项目所有从事建筑施工的人员。

　　三、公司劳资教育部门负责教育培训管理工作。

　　四、公司全体员工必须参加定期或不定期安全生产教育培训。

　　1、企业法人代表、项目负责人每年参加*或省、市安全培训学*一次，学*时间不少于30学时。

　　2、安全专业管理人员每年参加省、市安全培训学*一次，时间不少于40学时。

　　3、其他管理人员和技术人员每年参加省、市安全培训学*一次，时间不少于20学时。

　　4、工人的安全知识、安全技能训练学*时间每人不少于20学时。

　　5、上述人员的学*成绩记录在安全教育培训卡上，成绩合格者方可上岗。

　　五、新工人入场必须经过三级安全教育：即公司一级、工程项目二级、班组三级安全教育：

　　1、公司一级的安全培训教育主要内容为国家的安全生产方针、政策、法律、法规、规范、标准和企业规章制度。

　　2、工程项目进行第二级安全生产教育培训，其主要内容：工地制度、现场环境、工程特点及存在不安全因素等。

　　学*时间不少于15学时。

　　3、班组进行第三级安全生产教育培训，其主要内容：本工程安全操作规程、劳动纪律、事故教训、本班制度等，学*时间不少于20学时。

　　4、以上教育培训考核成绩作为录用先决条件。

　　六、变换工种的职工要进行安全教育培训，主要内容是拟到工种安全操作规程、作业环境、劳动纪律、技能训练，经考试合格者方可变换。

　　七、特种工程（电工、焊工、架子工、机操工、起重工、打桩和机动车司机、塔吊司机及指挥、人货两用电梯和起重司机，司炉工、爆破工及其他从事特殊作业的工人）取得特种作业证的，仍然要参加安全教育培训，每年一次，时间不少于15学时。

　　八、根据本制度，每年由劳资（教育）部门列出培训计划，进行培训教材和师资准备，并监督实施。

建筑公司规章制度2

　　为贯彻执行“百年大计，质量第一”的建设方针特定本制度如下：

　　项目经理是建筑施工过程中的管理者，是工程项目的质量法人代表，对承建的项目质量负总责。为了精心组织，精心施工，严把质量关，应做到：

　　一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准，不得随意降低质量评定标准。

　　二、合理搭配施工技术力量，各级技术管理人员应持证上岗。

　　三、发挥工程技术人员的特点，落实质量保证体系。

　　四、杜绝不符合国家建材标准的材料进入施工现场，对外物件要有相应资质的工厂加工，到场后经检验合格方能进行施工，对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。

　　五、督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理，实行各项技术交底工作，严格执行自检、互检.职能部门的质量监督管理工作。

　　六、组织落实各分部分项、单位工程的质量评定工作，使技术管理资料归档存查。

　　七、组织落实质监站对单住工程的总体质量评定工作。

　　八、组织落实竣工移交验收工作将质量好、工期短的建筑产品奉献社会。

　　项目经理责任制

　　一、对本单位劳动保护和对所辖范围内的安全生产工作负具体领导责任，具体贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策、法规标准和规章制足。

　　二、计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

　　三、编制施工组织设计，制定安全技术措施，经上级主管部门审核批准后，组织交底与实施。

　　四、实行单位工程经济承包责任制，承包责任要有安全指标(轻、重伤指标)要求和奖罚措施。

　　五、负责组织对本施工区内的主要监建设施、脚手架、龙门架、井字架、塔吊、施工用电施工机具及其它重要设施的安全技术检查、鉴定与验收工作。

　　六、负责组织对本辖区内施工人员的安全教育，及新工人入厂前的第—级培训工作，经常组织开展安全活动，并有记录资料入档。

　　七、负责组织每周一次安全检查，针对现场存在的隐患和不安全因素，及时采取有效整改措施，限期定人整改。

　八、组织实施文明生产和安全达标，发生事故后及时上报，并认真分析事故原困，实施改进措施。

　　九、严格按规定提留(取)工程安全技术措施经费，并主要用于保证和提高劳动安全生产，总结与推广安全生产经验。

　　项目经理安全生产责任

　　一、认真执行党和*生产方针、政策、规程、规定和上级指示、决议结合项目实际情况，制定贯彻措施并经常检查执行情况。

　　二、对本项目工程的安全生产负第一责任，必须把安全生产列为重要议事日程，在计划、布置检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作正确处理，安全与生产安全与效益的关系。每周**开一次安全生产工作会，讨论安全生产动态，解决安全生产中的问题。

　　三、认真贯彻执行安全生产制度和安全操作规程并督促有关部门检查执行情况。

　　四、加强对职能部门和职工的安全教育，提高他们的安全意识和自我防护能力。

　　五、严格执行施工组织设计和施工方案中的安全技术措施，落实安全经费，确保劳动保护安全技术措施计划的实施，不断改善作业环境和劳动条件。

　　六、必须按上级要求，设置符合条件的专(兼)职安士管理(检查)人员并积极支持他们的工作。

　　七、定期组织有关部门和人员开展安全检查，对查出的隐患必须做到落实人员，落实措施，落实经费，限期整改不留隐患。

　　八、凡发生轻伤事故应积极组织调查，按“三不放过”的原则提出处理意见并报公司，凡发生重伤以上事故(含重伤)和重大未遂事故应及时组织抢救，并保护好现场，及时向上级有关部门报告，同时参加事故的调查、分析和处理。

　　九、强对外用工的安全教育和管理。

　　十、有权拒绝不科学、不安全的生产指令。

　　项目生产副经理安全生产责任

　　一、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规、标准和上级指示决议和规章制度，对本项目的安全生产工作负分管领导责任。

　　二、认真执行“管生产必须管安全’的原则，严格执行安全生产“五同时”的规定。

　　三、每周组织一次安全检查及时分析和掌握本项目安全生产动态，研究解决问题的办法，责成有关部门对查出的问题进行整改，同时布置下周安全生产工作。

　　四、根据施工方案中的安全技术措施，分别向工长(施工员)和班组长进行安全技术交底，交接双方均应在安全技术交底卡上签字。

　　五、负责督促有关部门和人员对新工人，转换工种的工人和外用工进行安全教育和培训，凡未经教育培训的人员和无操作证的特种作业人员不得安排工作。

　　六、以身作责遵章守纪，不违章指挥，及时制止违章作业行为。

　　七、发生工伤事故，必须及时抢救，并保护好现场，按程序立即报告有关部门，同时参加调查，分析事故，并完善改进措施。

　　八、根据上级有关规定，认真执行企业防护用品，防暑降温饮品的发放工作，同时做好职工劳逸结合和女工保护工作。

　　丸、有权拒绝上级违反劳动安全法规的指令。

　　项目技术副经理安全责任

　　一、认真贯彻执行*生产方针、政策和安全标准、规范，结合项目实际情况，制订贯彻实施的具体措施，并检查落实情况。

　　二、在项目管理中，对本项目安全生产技术工作负总的责任因而必须把安全技术工作列为重要议事日程，在计划、布置、检查、总结、评比生产技术工作时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产技术工作。

　　三、组织、编制审查施工方案时，必须根据施工方法，使用机具设备和施工工艺等情况编制出有针对性的安全技术措施.成为科学指导施工技术依据。

　　四、经常深入施工现场，进行作业中的安全检查，及时研究和处理重大安全技术难题。

　　五、协助有关部门做好新工人，转换工种工人及外用工的安全教育培训、负责对专(兼)职安全人员的安全技术指导。

　　六、负责对项目生产副经理、施工员(工长)进行详细的安全技术交底，交底后双方均需在安全技术交底卡上签字。

　　七、总结交流安全生产技术的经验。

　　八、对重大伤亡事故和未遂事故从技术上分析原因，提出鉴定意见和改进措施。

　　项目支部*、政工、工会于事安全生产责任

　　一、认真贯彻执行党和*生产方针、政策、法令及规定，把安全生产列为重要议事日程，经常研究职工安全思想动态，抓好安全生产的宣传教育工作，教育职工牢固树主安全第一的思想。

　　二、支持和协助行政领导及有关部门对安全生产奖惩办法的贯彻实施。

　　三、做好职工的思想政治工作，提高职工遵章守纪和遵纪守法的自觉性。

　　四、组织职工开展劳动竞赛把安士工作纳入竞赛评比内容。

　　五、参加伤亡事故的调查处理，协助有关部门做好事故的善后工作。

建筑公司规章制度3

　　1、工地所有临时用电由专业电工（持证上岗）负责，其他人员禁止接驳电源。

　　2、施工现场每个层面必须配备具有安全性的各式配电箱。

　　3、临时用电，执行三相五线制和三级漏电保护。由专职电工进行检查和维护。

　　4、所有临时线路必须使用护套线或海底线。必须架设牢固，一般要架空，不得绑在管道或金属物上。

　　5、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接，违者将被严厉处罚。

　　6、所有插头及插座应坚持完好。电气开关不能一擎多用。

　　7、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。

　　8、施工机械和电气设备及施工用金属*台必须要有可靠接地。

　　9、接驳电源应先切断电源。若带电作业，必须采取防护措施，并有三级以上电工在场监护才能工作。

建筑公司规章制度4

　　一、牢记安全生产，人人有责，预防为主，安全第一的方针，积极参加安全活动，理解安全教育。

　　二、认真学*和掌握本工种的安全操作规程及有关安全知识，自觉遵守，严格执行安全生产的各项规章制度听从安全人员指挥，做到不违章冒险作业。

　　三、正确使用防护用品爱护安全设施和安全标志。服从分配，坚守岗位，不随意开动他人操作的机械和电气设备，严格遵守岗位职责制和安全检查操作规程。

　　四、发生事故或未遂事故，应立即向班组长报告，参加事故分析，吸取事故教训，积极提出搞好安全生产、改善劳动条件的合理化提议。

　　五、有权越级报告有关安全生产的一切情景，遇到有严重人身危险而无保证措施的作业、有权拒绝施。同时立即报告或越级报告有关部门。

建筑公司规章制度5

　　为了保证安全生产，使职工熟悉和自觉遵守安全生产中的各项章程，特制定如下制度：

　　一、凡新吸收或调换工种的工人，上岗前必须进行安全教育，经考试合格后方准入操作。

　　二、特殊工种工人应参加主管部门办的培训班，经考试合格后，持证上岗。

　　三、要结合安全合同，每年进行一次安全技术知识理论考核，并建立考核成绩档案。

　　四、安全教育的主要资料有：

　　1、贯彻党和国家关于安全施工的方针、政策、法令和规定。

　　2、安全生产管理规定。

　　3、机电及各种安全技术操作规程。

　　4、施工生产中危险区域和安全工作中的经验教训以及预防措施。

　　5、尘毒的危害和防护。

　　6、执行入队教育、现场教育、岗位及三级安全教育制度。

建筑公司的规章制度实用十篇（扩展5）

——班级管理的规章制度实用十篇

　　班级管理的规章制度 1

　　第一章 班级基本目标

　　一个中心、两个基本点、三个学会：

　　一个中心是：以学*为中心;

　　两个基本点是：纪律和卫生;

　　三个学会是：学会做人、学会学*、学会处事。 学会做人：道德上做个好人，学*上做个能人。 学会学*：学*上要不断进取，培养学*能力和创新精神，并要持之以恒。

　　学会处事：

　　学会处理与老师的关系：服从领导，服从分配，一定不能做出出格的事。

　　学会处理与同学的关系：大事讲原则，小事讲风格，坚持正确的舆论导向，使班级在一个良好的、正气的环境中发展。

　　学会处理与父母的关系：孝敬父母，珍惜金钱，勤俭节约，为父母争光。

　　第二章 班级精神

　　自信、合作、务实、奋进是本班的精神。

　　自信：自信是成功的前提，所有的同学都应该树立坚定的信心。

　　合作：班级是个大家庭，同学之间要和睦相处，对班级的事要积极参予，加强合作，要熟悉到集体的力量和团结的重要性。

　　务实：脚踏实地，一步一层;积极肯干，苦干加巧干;不轻浮，不自满，不自欺，不欺人。

　　奋进：胸怀大志，理想永存;锐意进取，刻苦勤奋;鞭策自身，激励他人。

　　第三章 班规

　　1、在教室内不得喧哗打闹，有事到教室外处理，保持教室安静。

　　2、在自*上，要有目标。不得随便说话，确需讨论问题，只限同位且不能让其他人听到。

　　3、遵守学校制度，值日生要及时打扫卫生，要提前到位，按时打扫并保证质量。各位同学不能在班内乱扔垃圾，保持地面整洁。

　　4、不打架，不骂人，与同学和睦相处。

　　5、不迟到，不早退，不缺勤，严格执行请假制度。

　　6、爱护公物，损坏公物按学校规定处理。

　　7、尊师敬长，上课期间不得与老师顶嘴。如有疑问下课处理。

　　8、要及时完成各课作业，可以讨论但严禁抄袭。每位同学要积极配合学*委员收交作业，将上交作业放置课桌上并标明科目。

　　9、服从班干部、科代表、组长、的安排，班干部等人要认真履行职责并发挥带头作用。

　　违纪处理：

　　1、迟到:早上迟到，罚站一早自*并背会一篇课文(语文，英语课文或一单元单词)如不会，罚站一天。中午迟到，罚捡花园垃圾3天。晚自*迟到，罚站一晚自*并把当天所学内容整理一遍。

　　2、无故早退或缺勤：扛矿泉水一周并写出800字检讨。。

　　3、打架：由父母领回家反省，回来后在全班同学前做2000字说明并交罚金1000元。

　　4、抄袭作业：将所抄作业再抄5遍并写出800字检讨。

　　5, 上课不认真听讲，搞小动作、或说话：抄班规5遍且整理当天所学内容2遍。

　　6、上课睡觉：倒垃圾一周或擦黑板一周且背会一篇课文(英语，语文)

　　7，卫生：卫生不洁，罚全组三天值日，如第二天还不洁，罚扫一周。

　　奖励制度：每次月考奖励15名(1.从进步同学中选出10名。2.从帮助同学进步者中选出5名)

　　第四章 班级管理机构

　　1.班长：

　　班级实行班主任，班长负责制，在班主任不在时代表班主任。负责宏观调控班级所有事务，及时收集、反映学生生活中存在的问题，及时与班主任保持工作联系，上情下达， 下情上达，维护班风、学风建设，重点负责课堂，自*时的纪律。班长负责参与学校会议并及时向班主任传达。

　　2.团支部**：

　　负责团委的工作，辅助班长搞好班级各项事务。

　　3.学*委员：

　　学*委员应协助班长主动做好围绕学*开展的各项工作，协助教师搞好教学工作的开展，各科代表负责完成各科教师布置的任务，每天晚自*将所交作业写作黑板上，对作业收交情况做好记录，要做到腿勤、手勤。并带领各科搞好学*，建立一个富有浓厚学*风气的班级。

　　4.组长：

　　负责*日及大扫除的卫生工作，主要是检查、督促、把关工作，发现问题及时组织同学清扫。

　　班级管理的规章制度 2

　　一、目标：

　　学*上：培养学生的专业兴趣，杜绝重修补考现象。

　　生活上：健全宿舍长管理制度，培养学生良好的卫生*惯。

　　组织上：健全班委班子建设，使班干部各司其职，工作落实到每个人。 班风建设：建好良好的班风班纪，杜绝学生违纪现象，增强学生的整体集体观念和荣誉感。

　　做好班主任日志和班委日志，记录每次班会、班委会的组织活动。 开展丰富多彩的班级活动，发挥每个同学的专长爱好。

　　二、具体的班级制度：

　　一、团支部工作责任制

　　团支书：

　　①与班长通力合作，负责班级正常运转，统筹团支部干部的工作分工； ②落实学院安排的团支部活动，文件精神学*活动；

　　②做好同学入党申请书、思想汇报的递交时间记录和管理；

　　③督促各支部委员分内工作的及时、有效地落实；

　　⑤向班主任汇报本班团支部工作的开展、落实情况，学期末完成该学期班级团支部工作总结。

　　宣传委员：

　　①负责班级的宣传工作，管理班级宣传小组成员；

　　②安排每次活动的新闻稿、摄影工作，活动结束，及时提交，并对宣传进行跟踪落实，保证工作得以落实到位；

　　③做好每次宣传工作的记录，做好新闻稿作者及摄影作者的记录，以及新闻宣传的时间、发表刊物记录；

　　④每次活动的宣传资料要建立专门的文件夹进行收藏。

　　组织委员：

　　①负责班团活动签到，签到要做到公正严明，不可代签；

　　②协助其他班团委干部开展活动，组织同学参加、出*；

　　③落实班主任下达的讲座任务，组织同学参加；

　　④收党团费，做好记录，按要求提交。

　　心理委员：

　　①关注同学的心理、情绪，及时反应给班主任；

　　②调解同学之间的矛盾，保证同学之间和谐相处；

　　③关注恋爱学生的`情况，关注家庭困难学生的心理情况；

　　④对于同学在学*、生活上的压力，及时采取措施或者举办活动予以缓解。

　　实践委员：

　　①针对同学的思想实际情况，组织入团积极分子学*团章；

　　②结合校团委工作开展丰富多彩的社会实践活动；

　　③针对同学们参加各种社会实践活动情况进行材料收集、整理和总结； ④具体负责本年级的青年志愿者活动。

　　寝室长：

　　每月召开一次寝室座谈会，增进同学之间了解，加强沟通和协调。

　　二、班委工作责任制

　　班长：

　　①传达老师布置的任务以及老师对班级工作管理的精神；

　　②与团支书通力合作，负责班级正常运转，统筹班委工作分工； ③督促各班委分内工作的及时、有效地落实；

　　④向班主任汇报本班工作的开展、落实情况，学期末完成该学期班级工作总结。

　　副班长：

　　①协助班长落实工作，与班长互助协作；

　　②督促各班委工作的开展，及时跟进班委工作的进展情况，并汇报给班长；

　　③协助班长完成学期末班级工作总结。

　　学*委员：

　　①协调同学与任课老师之间的关系，及时发现问题，进行总结、汇报； ②每学期开学进行课程意见调查工作；

　　②及时发现学*上有困难的同学，汇报班长，采取措施进行解决； ③跟班主任汇报班级学*情况；

　　④每学期末，收集补考学生名单，开学初提供补考信息；

　　⑥管理课堂纪律。

　　生活委员：

　　①管理班费收支，做好班费支出记录，严格按照程序使用班费；

　　②管理寝室长，每月安排寝室长进行一次寝室座谈会，收取寝室长递交的报告，进行总结，汇报班长；

　　③关心同学生活，与心理委员合作，提醒同学注意季节性饮食等生活安全；

　　④跟班主任做一次班级工作汇报。

　　文娱委员：①负责班级文艺活动；

　　②组织同学参加学院或学校的歌唱、舞蹈等比赛；

　　③掌握同学参加学院或学校文艺团体的名单资料，记录同学参加文艺比赛的获奖情况。

　　体育委员：

　　①协助生活委员进行寝室管理；

　　②组织安排班级的体育活动，以及班级之间的体育联谊活动； ③负责学校运动会的宣传和参赛组织，统筹安排体育活动的开展； ④加强同学的身体锻炼意识。

　　三、班级常规工作管理：

　　（一）课程意见反馈工作

　　该项工作由各班学*委员负责。

　　每学期开学三周后各班学*委员要着手落实该项工作。

　　该项工作要落实到各班学*委员的工作当中。

　　班级管理的规章制度 3

　　一、严格遵守作息时间，不迟到、不早退、不旷课。请假须履行规定的手续，一天以上家长签字或电话请假。每周迟到或早退达2次者班内严重警告，超过3次家长须到校。一学期累计10次视为“不合格学生”；无故旷课者家长必须到校。下午到校不得早于上课时间30分钟，放学在校不得迟于放学时间40分钟。

　　二、自觉认真完成各科作业。一周内未完成作业次数（包括课外）达3次者，除补做外，班内严重警告，超过3次的家长须到校。作业独立完成，不抄袭，考试严肃，不作弊。

　　三、专心听讲，严守课堂秩序，不做与本课无关的事。违纪一周达三次者班内严重警告，达五次者家长必须到校。

　　四、诚实守信，不乱花钱，不向父母或他人随意索钱。不乱购资料，可凭自愿原则由学校或各科老师统一购买，便于集体订正、批改、充分发挥资料效益。服从学校管理，注意饮食卫生，安全警钟常鸣。违规造成事故者责任自负。

　　五、尊敬师长，团结同学，不顶撞老师，不打骂同学，否则班内严重警告，情节恶劣，造成影响的家长须到校，直至交付校治安办并开除本班。

　　六、课间不准在教室内外嬉闹、吃零食；不准在教室内打乒乓球，不准在小店内逗留5分钟以上。超过三次班内严重警告，五次家长须到校。

　　七、课余时间不得进入游戏厅、网吧、台球室等不良场所；不得将游戏性东西及不良书籍带入教室否则无条件没收并请家长到校。

　　八、穿戴整洁朴素大方，不烫发，不染发，男生不留长发，女生不化妆、不佩带首饰，不穿高跟鞋。不违章骑车，镇内学生不准骑车上学。自行车要做到“三有”（有闸、有铃、有锁）并有序排放，校内不准骑车，丢失学校不赔（校内条件有限）。

　　九、认真值日，积极劳动，无故缺一次，加罚一周。讲究卫生，要常洗头，勤换衣，教室内不准乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，注意用眼卫生，保护视力。

　　十、热爱集体，爱护公物。积极参加集体组织的有益的活动，对公物要爱惜，损坏一律赔偿，尤其是课桌凳和门窗玻璃。不在墙壁等处涂抹乱画。

　　以上十条希望全体同学认真学*，严格遵守，相互监督、检查，以得于全班形成一个积极向上的班风，使每位同学在新的学*环境中取得理想的成绩。

　　班级管理的规章制度 4

　　为了加强班级管理，维护学校正常的学*、生活、教学秩序，增强学生的集体荣誉感，培养学生具有责任感、使命感，培养团结向上，心系集体的精神，积极争创优秀班集体，特制定本制度：

　　班级的日常管理量化考核实行双百分制，教学楼、宿舍楼的学生日常行为检查各占100分。教学楼以政教处干事、学生会检查为主；宿舍楼以宿舍管理员检查为主。宿舍每天检查情况通报张贴一号楼办公楼一楼通知栏。每周一小结，并通报公布。每月一总结，评出优秀文明班级若干（每级部总班级数的40%），优秀文明宿舍每级部男女宿舍各四个。

　　（一）日常管理

　　1、日常管理检查：政教干事检查班级、宿舍纪律，随时随地处理违纪情况。学生会纪检部利用课间检查，有问题及时通报该班班主任，学生会检查记录仅作参考，不纳入考核记录，但要通报公布。

　　2、日常管理考核：按照学生学*、生活常规检查制度为准。

　　（二）、宿舍、教室、卫生区检查

　　1、宿舍、教室、卫生区检查：政教干事检查班级室内外卫生，公共卫生，自行车摆放，早、中、晚各查一次，以督促为主，以其中一次检查为考核记录。学生会在大课间检查，有问题及时通报该班班主任，学生会检查记录酌情纳入考核记录。

　　2、宿舍、教室、卫生区管理考核：按照教室、宿舍卫生检查制度为依据。

　　班级管理的规章制度 5

　　一、班级纪律及安全保卫工作：

　　1、按时到校上课，未有特殊原因不得迟到缺*。早、中、晚进教室时间分别为7：40，14：40，18：40。如果迟到，则要求罚做一天清洁或可选择在周二表演一个节目

　　2、上课专心听讲，上课期间不得吃东西、玩手机，看与课堂内容无关的书籍

　　3、走读生按时回家，不得在外逗留;住校生按时回寝室，严禁越墙出校

　　4、禁止在教室内追逐打闹破坏学*氛围，如多次劝告不听直接移交班主任处理

　　5、禁止破坏教室内的水电设备，有损坏者照价赔偿

　　6、严禁携带管制刀具进入校园，一经发现，一概没收。严重者上报德育处

　　7、打火机、火柴等易*易*品严禁带入校园

　　8、严禁出入游戏厅、网吧、台球室等娱乐性场所

　　9、遇事需冷静，不要与外班、外校人员群殴打架等

　　10、若发现可疑人员，及时向老师或学校反映，以便及时处理。

　　11、上体育课或者户外活动时注意安全，不要做危险动作。

　　总之，纪律是良好的学风班风的保障，我们必须严格遵守，安全是一切事情的基础，如果安全没有保障，学*也无法进行，所以我们要时时刻刻注意安全。

　　二、关于“学*”的规定及奖励原则：

　　1、必须按时保质保量地完成各科作业。

　　2、小组长未交作业名单交给各科代表，整理后交给学*委员。

　　3、按老师要求到小组长处背诵老师要求的内容。

　　4、大型考试中：总分在年级前10名、各科年级前十名、年级名次上升前六名的，个给予一定的奖励。

　　三、教室清洁

　　内容：

　　1、保洁：上午下第三节课后擦黑板、捡垃圾，打扫讲台、黑板上的灰尘以及到垃圾、

　　2、下午清洁：水擦黑板、扫地、倒垃圾、擦窗户、拖地(注：星期二、五的大扫除，要求清洁水槽、电视机灰尘、抹瓷砖。)

　　不符合下列要求的需要重做：

　　1、保洁：-0.2分重做一次

　　2、下午清洁：9.5分一下重做一次。9.9分免做一次

　　班级管理的规章制度 6

　　告家长知：

　　教室是学生学*的主场，安静有序的班级环境有利于学生学*，相信每一位家长都乐于为我们营造良好的学*环境出一份力！

　　以下有几点注意事项，请各位家长务必遵守！

　　1、家长无需在群里询问孩子是否到班，学生到班之后，老师会给全班学生拍照发群。

　　2、上课期间，不允许学生接打电话，家长如有特殊情况，请在群里艾特前台，由前台转告。

　　3、作业发到群里之后，不要在群里艾特老师询问学生的进度，若有特殊情况需要接走孩子，同上艾特前台，由前台把孩子接出教室。

　　4、上课期间，为保持学*区良好环境，请家长在家长等候区耐心等待。

　　5、孩子有任何问题，留待下课以后私聊沟通，如有特殊情况，我们也会及时告知家长。

　　总而言之，家长和老师都是为了孩子，请各位家长谅解和配合！

　　学生：

　　到班以后，记录到班时间。

　　课前5分钟准备时间：

　　文具书本接水类等，点名册点名完毕，学生填写成长在线日期、姓名，作业项简写，练*题

　　课中45分钟：

　　成长在线真实反映课堂情况，择优发群，孩子们每天的成长在线保存成册，记录孩子们的进步，家长一目了然。

　　课上以20分钟为节点计时，大概一张卷子，两页练*册的完成时间，每一项完成之后放到检查书桌上，没有完成的孩子一样上交，直接进行下一项作业，给孩子们造成紧迫感，专注写作业

　　课间5分钟：

　　修整状态

　　循环下去，直到孩子完成作业离开教室，不在学*区逗留，在前台等待家长来接

　　书写要求：

　　语文字体工整一页出现三个错字，涂改过多等情况重写一篇。

　　数学计算题凡是竖式必须用尺子划横线，大题步骤完整，列式、单位、口答完整。

　　英语拼写错误的单词字母，单词重写，不在原有基础上更改，字母书写清晰

　　书写顺序：

　　数学——语文——英语：

　　练*册——卷子——打印题——抄写默写听写——作文——积累好词佳句——背诵（疑难问题托管解决，不给家长造成负担）

　　优秀奖励：

　　每日积累分数，10分5英镑，一周一总结，周五晚发放英镑，总结一周问题。

　　有计算问题和写字问题的孩子，家长准备口算题卡和字帖，群里打卡，另有英镑奖励

　　惩罚措施：

　　罚分扣英镑，严重情况请家长协助。屡教不改劝退（一般不会这么严重）

　　一周总结完毕，每周各年级选出一位优秀者额外奖励10英镑，最佳进步者奖励5英镑（总结完毕，名单发群里，@家长，发图片展示学生优秀作业）

　　班级管理的规章制度 7

　　班级是学校教育教学工作最基层的组织单位，班主任是班集体的组织者和管理者，其日常管理工作主要包括以下两方面的内容：一是对学生进行学*方面的指导。二是对学生进行生活方面的指导。三是对学生安全方面的指导。四是对学生品行方面的知道。

　　一、安全管理

　　1、班主任要做好班级学生安全教育和管理工作。

　　2、班主任要对学生进行安全教育，防止火灾、交通、中毒和其它安全意外事故的发生。

　　3、班主任要经常检查教室内的电源开关、电线、门窗、照明灯具是否安全、牢固，发生问题要及时报告有关部门维修，并告之学生注意安全。

　　4、班主任要组织好班级各项活动，对安全隐患要有预见性，并采取积极有效的预防措施，要教育学生注意安全。

　　5、班主任要每天检查学生的出勤情况，及时与无故未到校的学生家长取得联系。

　　6、严禁学生携带棍棒、利器等不安全物品进入学校。

　　7、学生出入教室，上、下楼梯要有礼、有序，严防混乱、拥挤造成的意外伤害事故的发生。

　　二、公共财物的管理制度

　　1、教室内所需教学设备，如电灯、黑板、班牌、广播、讲台、课桌椅、多媒体教学设施等，开学一周内学校与各班级签订财产保管协议，由各班班主任签字认可，如有遗失或损坏，照价赔偿

　　2、班级使用的卫生工具，开学时由学校一次性发放到班级，以后如有遗失或损坏，均由本班级负责补充。

　　3、损坏门窗玻璃、黑板、桌凳、灯管、灯泡、开关、插座、水管、水龙头和破坏花草树木及其它教学办公设备者，一律按原价赔偿。

　　三、卫生管理制度

　　1、按时作息，积极参加课间操活动。

　　2、养成良好卫生*惯，努力做到“六勤”、“六不”。“六勤”为：勤刷牙、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥。“六不”是指：不喝生水，不吃不洁变质食物，不吸烟、酒，不乱用毛巾、茶杯，不随地吐痰，不乱扔果皮壳、纸屑杂物。

　　3、保护视力，做到养成良好的用眼*惯，认真正确地做眼保健操；教室座位每月调换一次。不要躺着看书；不要在光线暗弱或强光下看书写字；不要在行进途中或坐在动荡的车船里看书；不要把字写得太小、过密；不要边吃饭边看书或电视。

　　4、每天早上八点前打扫卫生，上下午课前各检查一次，做到学校环境无果皮壳、纸屑、烟蒂、痰迹、杂草、碎砖垃圾、泡泡糖渣等。下午放学前公布检查结果。

　　5、室内门窗玻璃齐全，窗明几净，墙壁无污迹灰尘，地面无纸屑杂物，桌凳整齐，各类物件安置有序。

　　6、严禁学生带零食进教学区，经发现有带零食进教学区或随地乱扔废弃物的，视为违纪扣该班的纪律分。

　　7、设立流动红旗，将卫生评比情况纳入量化项目。

　　8、各班主任教育学生注意饮食卫生，养成良好的饮食卫生*惯。

　　班级管理的规章制度 8

　　第一章 班级基本目标

　　一个中心、两个基本点、三个学会：

　　一个中心是：以学*为中心;

　　两个基本点是：纪律和卫生;

　　三个学会是：学会做人、学会学*、学会处事。 学会做人：道德上做个好人，学*上做个能人。 学会学*：学*上要不断进取，培养学*能力和创新精神，并要持之以恒。

　　学会处事：

　　学会处理与老师的关系：服从领导，服从分配，一定不能做出出格的事。

　　学会处理与同学的关系：大事讲原则，小事讲风格，坚持正确的舆论导向，使班级在一个良好的、正气的环境中发展。

　　学会处理与父母的关系：孝敬父母，珍惜金钱，勤俭节约，为父母争光。

　　第二章 班级精神

　　自信、合作、务实、奋进是本班的精神。

　　自信：自信是成功的前提，所有的同学都应该树立坚定的信心。

　　合作：班级是个大家庭，同学之间要和睦相处，对班级的事要积极参予，加强合作，要熟悉到集体的力量和团结的重要性。

　　务实：脚踏实地，一步一层;积极肯干，苦干加巧干;不轻浮，不自满，不自欺，不欺人。

　　奋进：胸怀大志，理想永存;锐意进取，刻苦勤奋;鞭策自身，激励他人。

　　第三章 班规

　　1、在教室内不得喧哗打闹，有事到教室外处理，保持教室安静。

　　2、在自*上，要有目标。不得随便说话，确需讨论问题，只限同位且不能让其他人听到。

　　3、遵守学校制度，值日生要及时打扫卫生，要提前到位，按时打扫并保证质量。各位同学不能在班内乱扔垃圾，保持地面整洁。

　　4、不打架，不骂人，与同学和睦相处。

　　5、不迟到，不早退，不缺勤，严格执行请假制度。

　　6、爱护公物，损坏公物按学校规定处理。

　　7、尊师敬长，上课期间不得与老师顶嘴。如有疑问下课处理。

　　8、要及时完成各课作业，可以讨论但严禁抄袭。每位同学要积极配合学*委员收交作业，将上交作业放置课桌上并标明科目。

　　9、服从班干部、科代表、组长、的安排，班干部等人要认真履行职责并发挥带头作用。

　　违纪处理：

　　1、迟到:早上迟到，罚站一早自*并背会一篇课文(语文，英语课文或一单元单词)如不会，罚站一天。中午迟到，罚捡花园垃圾3天。晚自*迟到，罚站一晚自*并把当天所学内容整理一遍。

　　2、无故早退或缺勤：扛矿泉水一周并写出800字检讨。。

　　3、打架：由父母领回家反省，回来后在全班同学前做20xx字说明并交罚金1000元。

　　4、抄袭作业：将所抄作业再抄5遍并写出800字检讨。

　　5, 上课不认真听讲，搞小动作、或说话：抄班规5遍且整理当天所学内容2遍。

　　6、上课睡觉：倒垃圾一周或擦黑板一周且背会一篇课文(英语，语文)

　　7，卫生：卫生不洁，罚全组三天值日，如第二天还不洁，罚扫一周。

　　奖励制度：每次月考奖励15名(1.从进步同学中选出10名。2.从帮助同学进步者中选出5名)

　　第四章 班级管理机构

　　1.班长：

　　班级实行班主任，班长负责制，在班主任不在时代表班主任。负责宏观调控班级所有事务，及时收集、反映学生生活中存在的问题，及时与班主任保持工作联系，上情下达， 下情上达，维护班风、学风建设，重点负责课堂，自*时的'纪律。班长负责参与学校会议并及时向班主任传达。

　　2.团支部**：

　　负责团委的工作，辅助班长搞好班级各项事务。

　　3.学*委员：

　　学*委员应协助班长主动做好围绕学*开展的各项工作，协助教师搞好教学工作的开展，各科代表负责完成各科教师布置的任务，每天晚自*将所交作业写作黑板上，对作业收交情况做好记录，要做到腿勤、手勤。并带领各科搞好学*，建立一个富有浓厚学*风气的班级。

　　4.组长：

　　负责*日及大扫除的卫生工作，主要是检查、督促、把关工作，发现问题及时组织同学清扫。

　　班级管理的规章制度 9

　　总 则

　　制订班级管理规章制度旨在规范同学们的行为，努力营造一个和谐融洽的学*氛围，为三年后的辉煌和腾飞打下坚实的`基础。

　　班 训

　　细节决定成败 拼搏铸就未来

　　出勤方面

　　1、早上7：25准时到教室，并按时进行早读。值日生的值日工作必须在7：25前完成。迟到者罚扫地一天。

　　2、中午2：10必须到教室。晚上6：20必须到教室。到教室后不得随意走动、闲聊、甚至打闹。自*课不得讨论问题，甚至讲话，要保持教室的绝对安静。

　　3、上课后迟到要在教室前门立正喊“报告”，经教师允许后方可进入教室。*时有事必须履行请假手续。

　　学*方面

　　1、按时完成作业，上交作业。作业要独立并按时完成，早读前交给组长，再由组长交给科代表，由科代表交给任课老师批阅。

　　2、不准抄袭他人作业，不准借作业给他人抄袭。

　　纪律方面

　　1、上课（晚自修）不准睡觉、说话、倒水、吃东西、听mp3、使用移动通讯工具、作小动作、随处走动、看课外书。

　　2、下课不在教室追逐、打闹。

　　3、考试不作弊。违者责令在全班作公开检查，检查书在班级公示一周。情节严重者还要进行相应的纪律处分。

　　4、在校园内不许看武打、言情等与学*无关的书籍。

　　5、不携带通讯工具和mp3进入学校，违者没收。

　　6、遵守住宿生守则，按时就寝、起床，做好值日工作。

　　劳动与卫生方面

　　1、课间注意教室保洁工作，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不污损墙面。

　　2、及时、积极完成值日工作。一次不值日，则继续值日两天。

　　3、不准毁坏公物。违者照价修复赔偿。

　　两操（指广播操和眼保健操）方面

　　1、在规定时间和指定位置迅速集合，整理队伍。晨会和两操必须全体出*，特殊情况向班主任请假。

　　2、进场时保持安静，不交头接耳。不认真者留下在操场重做，直到通过为止。无故缺*者，**室在全班面前重做。

　　3、做眼保健操时保持安静。

　　文明方面

　　1、不准顶撞辱骂老师，打骂同学。

　　2、班委不准公报私仇。

　　3、未经允许不拿同学东西。

　　4、不准进入营业性网吧及其他娱乐场所，不准打扑克。

　　5、不留长指甲，不穿拖鞋，男生不留长发、怪发，不染发；女生不佩带首饰、项链、耳环等。

　　高一（6）班班级管理委员会、团支部成员名单及其职责

　　付星：班长 协助班主任工作，做好班级日常各项工作的安排。团结同学，保持班级整体和谐。每天向班主任汇报前一天的班级情况。

　　江娜：团支部** 全面负责班级团组织工作，并能协调班主任和班长做好班级各项工作，保持班级的先进性、和谐性。负责对团员的管理及发展新团员和收取团费等工作。

　　严继鹏：学*委员 负责班级的学*工作。督促同学学*，管好科代表、小组长。负责检查班级日常学*常规工作，记载日常作业情况。做好老师与同学之间的沟通工作。

　　谭星亮：文体委员 负责班级体育工作和文娱活动的组织、安排。直接负责课间操、眼保健操及课外活动，带领本班同学积极参加各项体育锻炼，组织参加学校运动会。

　　石晶：生活委员 负责班级日常卫生保洁和学校组织的大扫除，检查同学完成任务的情况。负责收缴并保管班费。领取并保管班级财物，定期了解班级同学的生活情况等等。

　　尧倩云：宣传委员 负责班级的黑板报，做好班级的宣传工作。

　　丁美玲：纪检委员 负责班级的纪律检查工作。

　　班级管理的规章制度 10

　　一、班级成员义务

　　1.遵守国家、学校关于中学学生的各种规章制度和管理条例，以此作为日常行为的准则。

　　2.每位同学应热爱班级体，支持班级的工作，积极参加班里组织的各项活动。

　　3.每位同学应在日常的集体生活中，行动上做到团结友爱、礼貌待人、富有同情心、积极向上。

　　4.个人生活上，每位同学应做到起卧有时、讲究卫生、合理安排时间、不沉迷于上网、拒绝赌博、酗酒。

　　5.学*方面每位同学应积极努力，互帮互助，取长补短，按时按量完成学*任务。

　　6.出勤方面：每位同学应做到不迟到、不早退、不旷课。

　　7.考试考查方面，要求严格遵守考试纪律，不作弊，不帮助他人作弊，诚实信用。

　　二、班委会组织制度

　　班级内部设班长,团支书，副班长，学*委员,体育委员,生活委员,五名小组长，五名课代表共15人，班委必须以身作则，一切言行听指挥，一切行动作带头作用，对于一切考勤应该真实反映。各施其责，相互协调，共同完成好班级的日常管理工作。

　　三、班级会议制度

　　周会制度：每周定期召开班委会一次，班长，副班长，团支书,学*委员,体育委员,生活委员参加，必要时扩大到小组小组长。会议由班长主持，总结班级*期工作，提出解决出现问题的方案，并研究布置下期工作。周会的考勤及记录由学*委员负责，并将结果和出勤状况记录在班级日志本上。

　　班会制度：每周定期召开由全体同学参加的班会，进行班级活动的布置和总结，并且陈述班级其他的相关事情。同学们可畅所欲言。会议记录由学*委员负责，副班长进行班会考勤。

　　四、班费管理制度

　　本班班费由班主任统一收取和管理，具体收支都应记录在案。学生采购物品时至少两人，班主任不涉及采购工作。采购人员凭发票到班主任处报销。班费的使用原则是节约，高效，公开，随时随地接受班级同学监督。

　　五、请假制度

　　需要请假的同学，请假需由班主任批准生效，两节课以上必须由家长同意后方可生效。所有请假同学必须写请假条，注明请假原因和时间，请假条由班长统一保管，并记录在册，学期末进行销假处理。其余活动请假按各细则规定。

　　六、班级计划总结制度

　　每半学期，班委分别拟出本班学*工作计划，上交班主任审阅后方可执行。班长负责收集和整理班级材料，制定班级资料库，在期末进行大结。

　　七、班级活动制度

　　同学们应本着主人翁的意识积极参加以班级为名义的各类活动，由小组长进行活动的考勤，同学们的出勤将直接影响考评的结果。每次活动相关委员和班长应到场，做好班级活动的组织和记录总结工作。

　　八、班级卫生检查制度

　　由生活委员安排每天的值日，每个月组织人员进行一次全面卫生大清洁，积极督促同学搞好卫生工作，树立良好的卫生*惯.检查结果在班级日志和宣传栏上进行公示。

　　九、班级财产制度

　　由班费购进或学校发放等划归班级使用的物品均属班级财产，班级财产属全体同学，由专人看管。购买的体育用品由体育委员负责保管。班级财产如因个人过失等造成物品损坏，应由当事人进行赔偿。

　　十、三好学生，优秀学生干部评定制度

　　为了更好的督促同学们的学*生活,评定三好学生，优秀学生干部由两部分组成，考试成绩和*时表现，考试成绩是所有班级有记录的考试成绩的*均数，占总成绩的.50%，*时表现由班主任评定，占总的50%，主要包括同学们*时的考核表现，由班委记录向班主任报告。

建筑公司的规章制度实用十篇（扩展6）

——餐饮管理的规章制度实用十篇

　　餐饮管理的规章制度 1

　　第一节、劳动管理管理制度

　　1.工作时间：早班：上午11：00—14：00左右，下午16：50—收市，

　　2.休假：新员工第一个星期无休假，从第二个星期开始每星期休假一天。

　　3.辞职：员工辞职需提前一个月，提交辞职申请给店长处。店长或领班辞职需提前一个月提交辞职申请书给人事部处。

　　4.试用：新员工试用期为1—3个月（服务员为1个月店长领班为3个月）根据员工的工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正，，在试用期内若有不称职、不能融入企业文化或犯有重大过失，店方可随时辞退员工并不作任何补偿，，若有擅自离职，工作天数工资不予以发放。

　　5.迟到、早退：超过规定上班时间视为迟到，每月4次以上视为旷工处理。

　　6.矿工：无故不上班，不服从指挥，不听从安排，视为旷工，旷一天扣三天工资，月内旷工3天以上，（含3天，）予以辞退：

　　7、重大过失处罚；罚款5—100元，无薪工作2—5天，辞退根据总经理指令；

　　8.请假：严禁电话请假，托人带信请假，病假需医生诊断书和取药单并可视情况确定请假形式，病假可考虑发放全勤奖，事假当月取消全勤奖。

　　9、假权：领班有半天事假权，店长有一天事假权。一天以上，报人事部审批，签字同意。

　　10、员工均有相互监督，举报歪风邪气之责。真实举报属实的店长给予奖励并替其保密。

　　第二节、会议制度

　　1.每月由副总经理召开一次全体员工大会，对餐厅营业情况，本月的其他事情进行安排和布置，表扬先进，鼓励后进。

　　2.每周由副总经理定期召开领班以上行政工作例会。就当周以来出现的问题提出整改措施，并做出安排、布置探讨营运技能等相关内容。

　　3.每日由店长或领班以上召开班前会，全起人员参加，下午5：00，（根据各分店营业时间而定）

　　注：

　　A、班前会一定要严肃开会时间

　　Ｂ、领班及店长负责检查员工的仪容仪表

　　Ｃ、听从店长及领班的安排，必须实行先服从后上诉。

　　Ｄ、班前会的内容：列队总结昨天的工作，布置今天的工作重点，今日定餐情况，今日估清，今日急推特推，个人卫生情况仪容仪表，日语基本用语的练*，心情情绪的调整。

　　E.开会时间手机必须调成震动或关机，开会时间尽量不能接听电话，（特殊情况外）

　　第三节、卫生管理制度

　　餐厅每周一次大扫出，由相关管理人员对餐厅的环境卫生和个人卫生进行检查，并作记录。

　　一、个人卫生标准

　　1.做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。刷牙。

　　２.工作时间不配戴饰品（如：耳环、戒指、项链、手足链）

　　３.工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。

　　４.男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。

　　５.女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装

　　二、环境卫生标准

　　1.餐厅店堂要每日打扫，公共区域；确保一切公共设施的清洁，整齐光亮。

　　2.玻璃门窗；要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。

　　3.窗台；不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。

　　4.地面；无杂物、光亮、无水迹、无油迹。

　　5.备餐柜：餐柜物品摆放整齐，无私人用品，干净无油渍。

　　6.桌椅：无灰尘无油渍

　　7.灯具：光亮清洁，无油渍灰尘；装饰物及植物要定期檫洗；

　　8.檫洗，无灰尘无油迹、摆放端正适宜。

　　三、工作卫生

　　１.上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰，严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。

　　２.严禁使用掉落地面的餐具和食物。

　　３.手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

　　第四节、会客制度

　　１.上班时间内禁止会客，不得随意带朋友进餐厅聊天、玩耍。

　　２.下班后，未经允许不得擅自在宿舍内会客，留宿、特殊情况，需请示餐厅店长。

　　第五节、餐厅管理制度

　　1、各工作岗位，统一服从店长领班管理调动。

　　2，工作时间沟通交流必须使用普通话

　　3、着装整洁，文明礼貌，服务热情，不说脏话，粗话。

　　4、站队迎宾，归队迅速，翻台迅速，结帐清楚，不订错台，订错菜，不跑单。

　　5、熟记菜名菜价，回签快速，上菜上碟迅速，轻拿轻放，上菜完毕就与顾客对菜。

　　6、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，每日小扫除，每周一次大扫除。

　　7、不串岗串们，交头接子耳，闲聊吹牛，员工就餐严禁喝酒（业务除外），工作时不大声叫喊跑动看书看报玩手机。

　　8、不准在经营场地打牌，赌博，抽烟和赤膊。

　　9、做清洁快捷干净，不得影响顾客进餐，对顾客要求和意见能做到的，自己做，自己做不到的立即报告领班或店长，严禁任何员工与客人发生冲突，创造良好的进餐环境。

　　10、顾客未走完，值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。

　　11、拾金不昧，发现顾客遗忘的物品要立即报告，并交给上级。

　　12、随手关水关电，杜绝长流水，长亮灯，长明火，吃员工餐做到不浪费。

　　13、按时参加仁义，培训和各种考核，不得借口缺*，迟到和早退。

　　14、不拉帮结派，搞小团体，小帮派，不说闲话，小话，气话不挑拨是非。

　　15、严守商业秘密，敢于和不正之风作斗争，工作期间严禁打私人电话，确有急事，须经店长同意，接打电话不得超过三分钟。

　　16、上班期间尽量不上洗手间，如有特殊情况请示领班或店长，不得超过10分钟。

　　17、以上各条希望全体员工自觉遵守，如违规示情节严重情况，分别给予罚款5-100元，无薪2-3天，辞退等处理，触犯刑律的移交司法机关处理。

　　第六节、订餐制度

　　一、电话订餐

　　１.接电话人员：领班和店长，若以上人员均不在餐厅由当班服务员接听。

　　２.接电话使用规范用语：“您好，炙寿司，有什么可以帮到您”

　　３.记录内容：根据就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后，要求重诉一遍，并且告诉订餐人，如果超时（15-30分钟），本店有权另作安排。

　　４.通知有关部门和人员，提前做准备。

　　二、来客订餐

　　１.有客人联系订餐时，应问清顾客姓名，联系方式、用餐人数和用餐的标准，以及预订桌号区域，桌数和用餐时间，全部作好记录，让客人过目之后在订餐单上签字，确认对订餐内容无异议。

　　２.按订餐标准适当收取订金，开收据，（收据一式二份）客人若违背要求应按餐厅规定，酌情收取损失费；

　　３.餐后结帐时，发现客人没有订金收据的，应让客人在订金收据上签字确认订金已退还，方可退还客人订金。

　　４.通知有关部门和人员，提前做好准备。

　　三、电话管理制度

　　1、店里电话专用于订餐，方便客人使用；联系供货商等，员工，不准随便使用此电话，如有特殊事情，经店长或领班同意可使用餐厅电话。

　　2、员工在上班期间，未经许可一律不得接听电话，哪有电话找员工，均亦不能在餐厅叫接，通知其下班之后再打进来，特殊情况例外。

　　如何接听电话

　　1.电话响起三声之内,拿起话筒:您好,炙寿司,有什么可以帮到您?

　　2.如果超过三声:必须向客人致歉,问候客人

　　3.注意事项:通话是一定要声音轻柔适中,一定要使用标准的普通话,话筒必须离唇边5CM用清晰柔和亲切的礼貌用语问候客人,声调自然。

　　4.倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。确认回答客人问题直至满意。

　　5.如果当时回答有困难，要向客人致歉，并记录客人联系电话，姓名，在一定的时间内答复。

　　6.向客人致谢，结束谈话时，必须对方挂断电话自己才挂断，必须轻拿轻放。

　　第七节、宿舍管理制度

　　为规范宿舍管理，让员工有一个整洁，清静、安全舒适的休息环境，特定本管理制度：

　　1、爱护室内外公共设施，不得损坏或丢失公共物品。

　　2、节约用水、电、气，严禁乱拉私接电线、插座，严禁使用电炉、电水壶、电饭锅等设备，严禁床上吸烟，杜绝一切火灾事故。注意放火防盗、防煤气中毒。

　　3、讲究卫生，保持室内外环境清洁干净，不乱掉果皮、烟头、纸屑、不随地吐痰，衣物及种类用具整齐有序，进出锁好房门，防丢防盗。

　　4、服从室长安排，做好个人及室内外卫生值日，每日小扫除，每周大扫除。

　　5、严禁喝酒、聚众赌博，猜拳闹事，高声喧哗和进行有碍他人休息的活动。

　　6、团结友爱，不拉帮结派，不说空话闲话，挑拨事非。

　　7、严禁非宿舍人员在宿舍玩耍或留宿。

　　8、遵守作息时间，加寝时间不得超2点，除值班员工，其他人员必须按时回宿舍，超过时间，员工有权不予开门。

　　9、应遵守宿舍区内物管及业主有关规定，不得违

　　10、以上各条，如有违反，分别给予5-100元罚款；若触犯法律，送**机关处理。

　　餐饮管理的规章制度 2

　　1、餐饮服务经营单位负责人兼任食品安全管理员，负责贯彻落实本店食品安全管理制度。

　　2、认真学*贯彻《食品安全法》，及时办理餐饮服务许可证，并将餐饮服务许可证悬挂于醒目处。

　　3、食品从业人员上岗前必须先取得有效的健康合格证明及培训合格证明后方可上岗工作，工作人员上班时应穿戴整洁的工作衣帽，并保持个人卫生，加工食品时要严格按照操作规程进行操作，养成良好的卫生*惯。

　　4、保持厨房内外环境卫生整洁，做到每餐一打扫，每天一清洗，食品用工具、容器应做到生熟分开，定位存放，防止交叉污染。冷藏设施标识清楚，食品应按原料、半成品和熟食品等顺序分柜存放，不得混淆。搞好“三防”工作，垃圾桶应加盖，及时处理垃圾，按规定处理废弃油脂。

　　5、食品工具每天用后应洗净，保持洁净，接触直接入口食品的餐饮具做到“一刮”、“二洗”、“三消毒”、“四冲”(化学消毒法)、“五保洁”。

　　6、严把食品及原料采购关，采购员采购食品必须按规向供货方索取有效的检验、检疫合格证明、许可证复印件及购物凭证，不购进、不加工、不出售腐烂变质、有毒、有害、超过保质期的食品。

　　7、食品入库前要进行验收登记，食品贮存应做到分类存放，离地隔墙，定期检查，及时清理;食品仓库应防鼠、防潮，严禁存放有害有毒物质。

　　8、食物要烧熟煮透，隔餐隔夜熟制品食用前必须充分加热。加工凉菜、冷拼食品时必须做到“五专”(专用房间、专人制作、专用工具容器、专用冷藏设施、专用洗手设施)，搞好操作间卫生。

　　餐饮管理的规章制度 3

　　第一章 总则

　　第一条 为加强财务管理，本公司根据国家有关法律、法规及财务制度，结合目前我司经营管理模式，特制定本制度。

　　第二条 本公司及下属各分店的财务工作人员，都必须严格执行本制度。其他加盟合作的企业参照本制度执行。

　　第二章 会计核算原则、科目及报表

　　第三条 本公司执行《小企业会计制度》、《企业会计准则》和《企业财务通则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。

　　第四条 本公司实行分级核算、按部设帐。

　　第五条 本公司采用借贷记帐法，记帐原则采用权责发生制。

　　第六条 公司及下属各分店对同一时期的各项收入及与其相关联的成本、费用都必须在同一时期内反映，如应付工资、计提折旧、应交税金、各项摊销和预提等均应按规定时间进行，不得提前或延后。

　　第七条 本公司采用的会计处理方法，前后各期必须一致，非总经理同意，任何人不得随意改变。

　　第八条 本公司在筹集资本金活动中，投资者出资额超出资本金的数额；企业因分立、合并、变更投资时资产评估或者合同、协议确定的资产价值与原帐面净值的差额、接受捐赠的财产等计入资本公积。

　　第九条 本公司流动资产包括现金、银行存款、应收票据、应收股利、应收帐款、其他应收款、预付款、待摊费用、存货等。应收及预付款、待摊费用按实际发生额计价；应收票据按面值计价，其贴现利息计入财务费用。

　　第十条 本公司不计提坏帐准备及存货跌价准备，年度内所发生的坏帐损失直接计入期间费用。

　　第十一条 本公司在其他应收款科目下设置备用金二级科目，公司采用备用金定额管理制度，根据具体情况，核定一定金额的备用金，使用单位实际使用后所产生的支出，以符合公司规定的原始凭证向财务部报帐，财务部在审核无误后用现金补足备用金定额。

　　第十二条 本公司在其他应收款科目下设置内部往来二级科目，专门核算本公司下属各企业内部之间以及与公司本部之间的业务往来。

　　第十三条 本公司的存货包括原材料、库存商品、低值易耗品等，均按实际成本计价，上述各项存货的发出和领用，均按加权*均法进行核算。

　　第十四条 本公司的低值易耗品是指不能作为固定资产的各种用具物品，如家具用具、办公用具、工具、陶瓷用品等；本公司的低值易耗品采用一次性摊销方法，所有低值易耗品均在领用时一次性计入当期费用（个别分店另有规定的除外）。

　　第十五条 本公司对各分店的存货进行定期或不定期的盘点，盘盈的存货冲减当期费用，盘亏和毁损的存货在扣除过失人赔款和残料价值后，计入当期费用。

　　第十六条 本公司的固定资产是指单位价值在20xx元以上，使用期限超过1年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具及其它与经营有关的设备、器具、工具等；或虽不属于经营用设备，但单位价值在20xx元以上，并且使用期限超过2年的物品。

　　第十七条 本公司的固定资产折旧，采用*均年限法计提，净残值率按固定资产原值的3%确定，固定资产折旧年限按以下规定执行：

　　（一）房屋为20年；

　　（二）通用机械及其它设备为10年；

　　（三）电子设备、运输工具、办公设备、器具、工具、家具等为5年。

　　第十八条 本公司根据月初在用固定资产的帐面原值和月折旧率按月计提折旧。月份内开始使用的固定资产，当月不计提折旧，从下月起计提折旧；月份内减少或停用的固定资产，当月仍计提折旧，从下月起停提折旧。

　　第十九条 本公司所发生的固定资产修理，直接计入当期费用。

　　第二十条 公司出售或清理报废固定资产变价净收入（变价收入、残料价值减去清理费用后的净额）与固定资产净值（原值减累计折旧）的差额，计入营业外收入或者营业外支出。

　　第二十一条 公司盘盈的固定资产，按其原值减估计折旧的差额计入营业外收入；盘亏及毁损的固定资产按照原值扣除累计折旧、过失人及保险公司赔款后的差额计入营业外支出。

　　第二十二条 本公司长期待摊费用—开办费即在筹建期间发生的费用，从开始生产经营的'当月一次性进入期间费用；年底在申报所得税税前扣除时，应从开始生产经营的次月起在5年的期限内分期调整扣除。

　　第二十三条 本公司在经营过程中，为管理和组织经营活动所发生费用直接计入当期的管理费用和财务费用；而各分店在经营过程中所发生的各项费用直接计入当期的营业费用，各分店在经营过程中所发生的各项直接支出计入营业成本。

　　第二十四条 本公司不计提职工福利费等，所发生的职工福利等开支直接记入期间费用，但其开支累计金额不得超过职工工资总额的14%。

　　第二十五条 本公司实现的营业收入按实际价款核算，当期发生的销售折让及免单，直接冲减当期营业收入；当期发生的现金折扣，属于公司的计入财务费用，属于各分店的可计入营业费用。

　　第二十六条 公司的税后利润按下本列顺序分配：

　　（一）支付被没收财物损失和各项税收的滞纳金、罚款；

　　（二）弥补以前年度亏损；

　　（三）按照税后利润扣除前两项后的10%提取法定盈余公积金（另有约定的除外）；

　　餐饮管理的规章制度 4

　　第一条 餐饮业股份有限公司(以下简称本公司)所属员工的管理，除法令另有规定外，悉依本规则办理。

　　总公司员工的管理，比照办理。

　　第二条 本规则所称员工，以在本公司核定之员工编制名额内雇用的无定期工作契约职员为限，其区别标准如下：

　　(一)职员：从事管理工作的员工。

　　(二)技工：具备初中毕业以上程度，并有下列技术工作三年以上工作经验，经技工转类考试及格或甄选提升的工人：

　　1. 有关生产各项设备的操作，运转、制造及装修等工作。

　　2. 原物料或产品的制造、检验、加工、整理及包装等工作。

　　3. 其他与生产有关的专业性工作。

　　(三)管理工：具备高中毕业以上程度，并有本业二年以上的工作经验方可胜任的事务工作，或其他程度相当的非技术性工作经管理工考试及格或甄选提升的工人。

　　(四)服务生：从事迎宾、托盘、擦抹等对客人直接服务的员工。

　　(五)普通工：担任搬运，事务或简易事务等无需特殊技能或知识的工人。

　　第三条 工人编制名额依据实际需要拟订，呈报本公司核定。

　　第四条 为配合工作及人事调度的需要，遇有临时性、短期性、季节性或特定性工作时，得依实际需要雇用定期契约工人(以下简称定期工)。其雇用及管理办法另定之。

　　第二章 雇用及解雇

　　第五条 雇用员工应由所属主管单位填具员工采用申请书，送由主管单位签请负责人核定。

　　第六条 雇用员工以考试方式录用为原则。

　　第七条 雇用员工应先行试用，但试用期间不得超过40日，在试用期间内，由所属主管单位负责考核，期满后依据试用成绩，签请正式雇用或解雇。

　　第八条 雇用工人，得就在岗位工作三个月以上工作成绩优良的定期工中选用。前项选用的员工，得不经考试及试用。

　　第九条 雇用工人，以身家清白、身体健壮、年满18岁以上35岁以下，并具有初中毕业或以上学历者为合格，但雇用特殊性技能的工人不在此限。

　　第十条 不得录用有下列情事之一者为员工：

　　1. 曾受刑事处分或宣告禁治产者。

　　2. 患有传染病或痼疾者。

　　3. 曾服务于本公司及所属单位因案开革者。

　　第十一条 经雇用的工人应亲至劳务主管单位报到，并填缴下列书表，由雇用单位存查或核验发还。

　　a) 公立医院出具的肺部透视健康证明，及医务室健康诊断书各一份。

　　b) 员工调查表二份。

　　c) 学历证明文件及公民身份证。

　　d) 保证书一份。

　　1. 联保切结及个人基本资料各一份。

　　2. 2寸半身照片七张。

　　劳务主管单位对于新雇员工应行填缴的前项各种书表须严加审核，其不合规定者应拒绝其到工。

　　第十二条 解雇员工，除依法发给预告期间工资外，并依下列规定加发资遣费：工作每满一年者给一个月工资。工人有下列情形之一者，得不适用前项规定，即时解雇：

　　1. 有犯罪行为经**以上刑确定而未谕知缓刑或未准易科罚金者。

　　2. 无故连续旷工至三日以上，或一个月内无故旷工积满六日者。

　　3. 一年内受记大过处分达三次经主管官署核准者。

　　4. 保证人退保或通知调换保人后，经二个月仍不能觅人继续为之保证者。

　　5. 犯有过失情节重大经会议通过者。

　　第十三条 员工辞雇或解雇时，应将经管及借用公物交还有关单位，并向劳务主管单位办理离工手续，否则以移交不清论。

　　第十四条 各业务主管单位将人事变动或工作种类变更，均应送交劳务主管单位统一登记及通知有关单位。

　　第十五条 各单位应按月造具员工动态月报表二份呈报本公司核备。

　　第三章 保证

　　第十六条 员工的保证人以在工作所在地或附*地区有固定住所、或服务机关便于查对，并具有下列条件之一者为限。

　　(一)经当地**登记并给有营业执照工厂或商号。

　　(二)现任公教人员或有正当职业之人士二人。

　　经办出纳、原物料保管及收发的工人，以按前项第一款的规定取具保证人为原则，由劳务主管单位签请主管核定。

　　第十七条 被保证人不得以其直系血亲配偶或兄弟姊叔侄及股份公司为保证人。

　　第十八条 员工如有盗窃财物、亏欠款项、或其他不法行为致公司蒙受损失者，保证人应负完全连带赔偿责任。保证书格式另定。

　　第十九条 凡对经管出纳、原物料保管及收发的员工，应每半年办理对保一次，其他工人每一年办理对保一次，必要时得随时对保。

　　第二十条 保证人职业、住址或服务所在地有变更时，被保证人应即报告主管单位，如保证人死亡或保证人的工厂商号改组或有其他情事时，被保证人应即自动按规定另行更换保证。

　　有以上情节的保证人，被保证人不予呈报，事后被察知者，得视情节轻重予以议处。

　　第二十一条 员工因故须更换保证人者，应声明理由并另行觅妥新保证人填具保证书经缴呈核准后方予发还原保证书。

　　第二十二条 各单位对保证人认为有不当时，应即通知被保证人更换保证。

　　第二十三条 被保证人自离工日起六个月内经查明已无未了事项时，其保证书得予注销。

　　第四章 工作时间及加工

　　第二十四条 每日工作时间均以八小时为原则，昼夜轮班工作者，其班次每星期更换一次，工作起止时间轮流办法，由各单位视工作需要另定并公布。

　　第二十五条 员工不按时到工或退工者，按下列规定处理：

　　(一)上班时间三分钟后至十五分钟以内始行到班者为迟到，超过十五分钟后到工者，除请假或公出者外，均以旷工半日论，但因偶发事件呈请准予补假者不在此限。

　　(二)下班时间前十五分钟以内擅自离工者为早退，超出十五分钟以前离工者，以旷工半日论。

　　(三)、迟到或早退积计达三次者按旷工半日论。

　　第二十六条 各主管单位，对于所属员工出勤、请假务须严密考核，并随时与劳务或警卫主管单位联系。

　　第二十七条 工人除奉令加工或有正当理由经核准者外，夜间未到工作时间不得擅自进入工作场所，下工后不得任意滞留。

　　第二十八条 员工因工作需要必须延长工作时间者，得由所属业务主管经工会或劳工同意酌令加工，但每日加工时间不得超过二小时，每月加工总时间最多不得超过46小时。

　　第二十九条 如遇临时紧要事故，得由工作场地职员或领班先令员工加工，事后呈报所属主管备查。

　　第三十条 员工加工遇有特殊事故无法进行时，应即报由工作场地职员或领班缩短加工时间，不得故意稽延。

　　第三十一条 员工加工由工作场地之值班职员或领班负责监督进行。工作完毕后，由监督人员于加班命令单证明工作时间后，加班员工应于下工时交由稽查人员，加注出公司时间，转送劳务主管单位查核登记。

　　第三十二条 例假日、纪念日及**临时规定之假日因工作需要必须员工出勤加工时，得商经产业工会同意后由所属主管通知员工照常工作，并填具假日出勤员工名单送劳务主管单位登记。

　　第三十三条 员工加工时间至40小时时，劳务主管单位应即通知其所属单位调节控制。

　　第五章 差 假

　　第三十四条 员工出差，由所属主管单位填具员工出差签派单，呈经主管核准后，交劳务主管单位登记。工人因故延长出差时间时，得于原签派单位注理由呈请补准。

　　第三十五条 员工于星期例假日、国定纪念日及**临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。

　　第三十六条 员工请假依下列规定处理之：

　　(一)因有重要事故必须亲自处理者得请事假，每年最多不得超过14日，假期内不给工资。

　　(二)因疾病必须治疗者得检具公立医院或医务室或指定的医院证明请给病假，每年不得超过30日，假期内除予医疗外并给予半数工资，住院者，不得超过一年。

　　超过规定病假20日数不再给予病假津贴。

　　(三)因结婚者得请给婚假八日，假期内工资照给。

　　(四)承重孙的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得请给丧假8日，子女得丧假6日。假期内工资照给。

　　(五)女性员工分娩者得给娩假8星期，流产并经公产医院或医务室证明怀孕三个月以上者给假四星期，其不足三个月者每少一月递减休假一星期。上列假期内工资照给但到工不足六个月者，工资减半发给。

　　(六)全月不请假者，给予相当一日工资的奖工一日。

　　第三十七条 员工请假均应填具请假单，呈经所属业务主管核准后方得离工，否则以旷工论，业务主管应将员工请假单即日送交劳务主管单位办理。

　　第三十八条 请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到工而于事后补假者，均应提出确实证明，签请主管核准。

　　第三十九条 因公伤病经公立医院或劳保指定医院或各医务室证明必须休养者，得呈请主管给予公伤假。

　　前项休假期间前三日照给工资，第四日起给30%抚恤津贴，休假治疗超过六个月者，超过期间给50%抚恤津贴。

　　第四十条 员工有下列各款情形之一者给予公假，但应于事前呈经主管核准：

　　(一)参加**举行的考试或训练。

　　(二)参加兵役体格检查身家调查、或后备军人教育、动员演*、点名等召集。

　　(三)担任村里邻长民意代表的员工参加地方自治或**机关召开的会议或训练。

　　(四)产业工会理干事办理会务或参加依法召开的会议。

　　(五)参加**或地方自治机关或民防机构的活动。

　　(六)**入营服役常备兵报到前二日。

　　前项第一至第五款给假期间应由主管视实际需要酌定。

　　第四十一条 请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。

　　第四十二条 请假期内所遗工作由直接主管指定代理人，以不另派加工为原则，工人离工前应将经管工作及有关资料、工具、钥匙等交由直接主管指定人代理。

　　第四十三条 因私事必须外出经业务主管核准给有出公司许可证者，在十分钟以内不予记录。其因病至医务室求诊经医师证明呈请主管核准者，不在此限。

　　第四十四条 因病逾限呈请特准给假或停薪留职期间，除房租津贴外工资一律不发，但逾限一年后尚未痊愈无法复工者，得依第十二条规定核给资遣费予以解雇。

　　第四十五条 年中到工的员工，其事病假依第三十六条规定比例核给。

　　第四十六条 员工请假期内不得在外工作，违者从重议处。

　　第四十七条 员工继续工作满一定期间者依下列规定给予特别休假：

　　1年以上未满三年者7日。

　　3年以上未满五年者10日。

　　5年以上未满十年者14日。

　　10年以上者每年加给1日，其总数不得超过30日。

　　第四十八条 员工特别休假，由业务主管拟订交由劳务主管商同所属产业工会排定。

　　前项特别休假，如员工不愿休假或因工作需要不能予以休假，或予以休假后因生产需要中途通知销假者，应加给该未休假期内的工资。

　　第四十九条 员工特别休假时效应继续累计，凡排定特别休假日程内，包括星期日及**规定的纪念日均不补假。

　　第五十条 享有寒暑假的子弟学校及幼儿园的员工不予特别休假。

　　第六章 工 资

　　第五十二条 员工工资均按日给制支给，工资等给标准依国家规定办理。

　　第五十三条 新进员工工资，由所属主管单位按教育、经验、智识、责任、技能、体能、环境、危害、及所担任的工作拟订，送由劳务主管单位签请主管核定。

　　前项工资不得高于同一单位具有相当资格条件的原有员工的现支工资。

　　第五十四条 员工工作未满一日应按实际工作时间比例计算工资。

　　第五十五条 员工加工，得按每小时计给工资。

　　第七章 奖惩

　　第五十六条 员工有下列情形之一者应予嘉奖：

　　(一)全年请假(包括与公司无直接关系的公假)积计未超过三日而工作勤奋者。

　　(二)工作勤慎、效率优良而有具体事实者。

　　(三)调解较大纠纷因而宁人息事，或劝同仁守法堪为表率者。

　　第五十七条 员工有下列情事之一者，应予计功：

　　(一)全年从未迟到、早退、及请假而工作勤奋者。

　　(二)技术精进对本位工作有良好贡献者。

　　(三)爱护公物，卓有成绩者。

　　(四)尽忠职守、工作努力、有事实举证者。

　　(五)遇有重大灾害，救护出力者。

　　(六)检举员工舞弊盗窃，减少或防止公司损失，其价值相当*均日给工资100倍以下者。

　　第五十八条 员工有下列情形之一者应予记大功：

　　(一)消灭临时的重大灾害，减少公司损失者。

　　(二)防杜未发生的重大灾害，减免公司损失者。

　　(三)爱护公物，显著效果者。

　　(四)对于增产及技术的`改进有重大贡献者。

　　(五)检举员工舞弊盗窃，因而减少重大损失，其价值超过*均日给工资100倍以上者。

　　第五十九条 员工有下列情形之一从优晋级，优先转类并报本公司叙奖：

　　(一)记大功积计三次者。

　　(二)合于第五十八条各项情形之一并经会议评议，认为特具功劳者。

　　第六十条 员有下列情形之一者应予申诫：

　　(一)在公司内口角、叫嚣、吵闹不听制止者。

　　(二)因过失损坏公物，情节轻微其价值在*均日给工资50倍以下者。

　　(三)在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡者。

　　(四)在工作时间内擅离职守，或集众谈天、嘻笑者。

　　第六十一条 员工有下列情形之一者应予记过：

　　(一)在公司内斗殴者。

　　(二)因过失致损坏公物，其价值超过*均日给工资50倍以上者。

　　(三)故意拖延工作时间者。

　　(四)工作疏忽贻误工作者，致公司遭受损失者。

　　(五)不爱惜公物，浪费原物料者。

　　(六)工作时间内睡觉者。

　　(七)在指定吸烟处以外之处所吸烟者。

　　(八)不注重环境卫生随地便溺者。

　　第六十二条 员工有下列情形之一者，应予记大过：

　　(一)在公司内殴人、赌博、或饮酒者。

　　(二)不服从指挥情节重大者。

　　(三)发现机件损坏，既不修理又不报告者。

　　(四)侮辱主管负责职员或领班者。

　　(五)疏忽职务致损坏公物，或伤害他人身体者。

　　(六)破坏团体名誉或散布谣言，影响工作秩序者。

　　(七)利用职务之便利私用公司材料，制造或修理私人物件者。

　　(八)捏名诬控同事者。

　　(九)疏于检查或管理不善，致公物失窃者。

　　第六十三条 员工有下列情形之一者，经会议推派代表调查属实者应予开革：

　　(一)借端聚众**、怠工煽动工潮者。

　　(二)故意损坏公物经查明属实者。

　　(三)工作疏忽贻误要务，致使公司蒙受重大损失者。

　　(四)违抗命令情节重大者。

　　(五)窃取公物者。

　　(六)见灾不救，酿成大祸者。

　　(七)有舞弊情形经查明属实者。

　　(八)在公司内殴人成伤，情节重大者。

　　(九)威胁主管及负责职员或领班者。

　　第六十四条 未经列举而与第五十六条至第六十三条各条情节相当者，比照予以奖励或惩罚，但比照第六十三条规定应予开革者，应提经会议通过。

　　第六十五条 员工奖惩应由业务主管或警卫主管单位签拟意见，送经劳务主管单位呈请主管核定。

　　第六十六条 员工犯有过失情节重大者，在未确定惩罚前得先行予以停职。

　　第六十七条 检举舞弊及盗窃案件，得向公司安全组长为之。并负责为检举人保守秘密。

　　第六十八条 员工功过的积计，均以同一年度者为限，在同一年度内功过相当者，得互相抵消。

　　第八章 考 绩

　　第六十九条 员工考绩应于每年年终举行一次，其在当年六月底以前到工者均得参加。

　　第七十条 年终考绩应由所属主管单位按员工工作、品行、学识三项秉公考评，送经劳务主管单位呈请主管核定。考评项目内以工作60分、品行25分、学识15分、合计100分为满分。

　　第七十一条 员工年终考绩等第、分数，规定如下：

　　(一)特等：90分以上者。

　　(二)甲等：80分以上未满90分者。

　　(三)乙等：70分以上未满80分者。

　　(四)丙等：60分以上未满70分者。

　　(五)丁等：50分以上未满60分者。

　　(六)戊等：未满50分者。

　　前项列特等人数不得超过参加考绩总人数2%，列甲等以上人数不得超过参加考绩总人数30%。

　　第七十二条 员工在考绩年度内，从未请假、迟到、早退者，增加其考绩总分数五分;请假在三日内者增加其总分数二分;全年请假积计超过15日未满30日者，减总分数二分;30日以上未满60日者，减总分数五分;60日以上者考绩列特等时，得晋一级，列其余等级者均不得晋级。

　　第七十三条 员工在考绩年度内旷工半日以上者，每满半日减考绩总分数二分。超过二日者不得晋级。

　　第七十四条 员工在考绩年度内曾受奖惩者，依下列规定加减其考绩总分数，但依第七十二条、第七十三条规定按其功过事实加减分数者，不在此限：

　　(一)记大功一次加15分，记大过一次减15分。

　　(二)记功一次加5分，记过一次减5分。

　　(三)嘉奖一次加2分，申诫一次减2分。

　　第七十五条 员工在考绩年度内曾受惩诫处分而经奖励抵消后，仍留存记过一次以上的处分者，不得晋级。

　　第七十六条 员工年终考绩奖惩标准规定如下，但依第七十二条、第七十三条及第七十五条规定应予限制奖励者，从其规定。

　　(一)特等：晋三级，晋级跨及上一等者照升等级，但原支一等工资的员工，晋级跨及年功级者，晋至一等一级，晋支年功级者，以晋一级为限，其未晋足之一级数或已支最高年功级而无级可晋者，其应晋级数，均予改发相当该晋级数全年收入之一次奖金。

　　(二)甲等：晋二级，晋级跨及上一等者，照计等级，但原支一等工资的员工，晋级跨及年功级者，晋至一等一级，晋支年功级者以晋一级为限，其未晋足的级数或已支最高年功级而无级可晋者，其应晋级数，均予改发相当该晋级数全年收入之一次奖金。

　　(三)乙等：晋一级，但已支最高年功级者，改发相当晋一级全年收入之一次奖金。

　　(四)丙等：仍支原级。

　　(五)丁等：降一级。

　　(六)戊等：降二级或提工厂会议通过予以开革。

　　第七十七条 员工考绩列甲等以上，其晋级后已达最高年功级，或现任领班职务，已达一等一级工资者，遇高一类有缺得举办转类考试，就考试成绩70分上者，按成绩依序录取转类至额满为止。

　　第七十八条 前条所列员工至当年年终考绩连续三年成绩列特等者，得免参加转类考试，并优先予以转类。

　　第七十九条 员工经转类后，依照原支工资改叙转升工类的等级。

　　第八十条 员工年终考绩分数，转类考试成绩分数，或免除参加转类的考试之资格条件相等，而编制工级不敷分配时，以年资较深者为优先。

　　第八十一条 转类考试于每年年终考绩完毕后，视实际需要举办。

　　第八十二条 举办员工转类考试由主管指定五至七人为委员，组织员工转类

　　考选委员会，负责办理。

　　第八十三条 举办员工转类考试，应将考试日期、参加考试员工姓名、考试科目及有关规定事项于考试十日前公告。

　　第八十四条 员工参加转类考试的顺序另订。

　　第八十五条 员工转类考试科目如下：

　　(一)一般学科30分：分为1.国文。2.数学。3.常识(各占10分)。

　　(二)本业智能70分。

　　前项考试程度，职员按高中毕业，其余按毕业程度为准，但遇有特殊情形时得酌情提高或降低。

　　第八十六条 转类考试试题，由员工转类考试委员会确定。

　　第八十七条 转类考试成绩，由员工转类考选委员会评定呈经主管核定后公布。

　　第八十八条 员工应征入伍，全年未在公司工作者，其年终考绩俟退伍返公司复职后补行办理。

　　第八十九条 员工年终考绩与转类考试成绩以及其奖惩情形，最迟应于次年3月15日前呈报本公司核备，并于当(次)年1月1日起生效。

　　第九章 福利及卫生

　　第九十条 为增进员工技能及知识水准，得视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种讲*及教育，员工无故不得拒绝参加。

　　第九十一条 为增进员工福利及提倡员工正当娱乐，公司得由职工福利委员会举办各项福利设施及康乐活动。

　　第九十二条 本公司应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工健康。

　　第九十三条 为增进员工健康，公司应设医务室为员工治疗疾病。

　　第九十四条 员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。

　　第十章 抚恤退休及保险

　　第九十五条 员工伤亡恤助，依劳动法的规定办理。

　　第九十六条 员工退休，依劳动法的规定办理。

　　第九十七条 员工保险，依劳工保险条例及有关法令规定办理。

　　第十一章 附则

　　第九十八条 为适应实际需要各部门得另订单行补充办法，呈报本公司及主管机构核准后施行。

　　第九十九条 本规则自呈奉核准后施行，修改时亦同。

　　餐饮管理的规章制度 5

　　1.严禁任何人乱拿、盗窃餐厅，厨房任何财物。一经查实立即开除。

　　2.严禁在厨房内乱吃、乱喝、一经发现第一次处以警告，第二次重罚。

　　3.晚班当班人员收餐下班后要关闭所有水、电、煤气的阀门，不要出现漏水、浪费电源现象，煤气关紧消除隐患，如有发现以上现象，当班人员重罚。

　　4.所有员工必须注重个人卫生，不留长发、长指甲、勤洗手、洗澡、提高个人卫生素质。

　　5.厨房内要保持清洁卫生，每位员工的工作岗位严禁出现卫生死角，边工作边整理卫生，创造良好的工作环境。

　　6.厨房内每人应穿戴整齐，围裙、帽子必须佩带，鞋子除工作以外要穿黑色皮鞋，*时注重个人卫生，工作中尽量避免弄脏制服。

　　7.同事间不准在工作中发生争吵、斗殴现象，任何工作矛盾应反应给当班人，由当班人反应到厨师长解决争端。任何人不得先动手打人，发生矛盾不得动用厨房刀器，违者当即开除。

　　8.每个星期六全厨房卫生大扫除，任何人不得以任何理由不打扫卫生，违者重罚。

　　9.厨房内不准吸烟、大声喧闹，出菜口人员必须穿戴整齐、干净，形象端正，客人如有问题，服务要热情。

　　10.每天各自物品管理人员要及时发现物品短缺，及时报给厨师长，不得出现断货现象，蔬菜、海鲜及肉类必须严格把关，发现问题马上和厨师长反映，联系供货商及时退货、换货。

　　11.晚班定菜人员开菜单，要查询现货情况，不得重复进货，也不得第二天短缺物品。

　　12.所有遭顾客投诉的菜肴要认真对待，发现责任人，谁做谁负责。当班人员必须严格把好质量关，避免出现类似情况。

　　13.任何人员必须节约厨房物品、严禁浪费，发现乱丢、乱扔现象的，一律重罚。

　　14.无故不得到处串岗，在其他岗位逗留，无事不得到餐厅外面。离开厨房上洗手间或其它事情、当班人员必须知道去处，无故离开厨房任何人不知者以早退论处。

　　15.每日不得迟到、不得早退，有任何原因必须第一时间通知厨师长。如无故迟到30分钟以上者以矿工论处，矿工一天着重罚。

　　16.必须服从厨师长安排，如有顶撞，不服从管理，必定重罚，严重顶撞者立即开除，给厨房造成严重损失着，立即开除，一经开除永不录用。

　　17.需辞职者必须提前一个月当面向厨师长书面递交辞职，允许后一个月方可离职，在离职前把酒店物品归还结清，工作服需洗涤干净后亲手交于厨师长保管。

　　餐饮管理的规章制度 6

　　一、从业人员健康管理制度和培训管理制度

　　（一）从业人员健康管理制度

　　1、健康体检的范围：食品经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。参加健康检查的食品从业人员具体范围包括：本店所有的在职工作人员。

　　2、食品从业人员的健康要求：患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

　　3、管理职责：对所有进入本店工作的员工将安排其进行健康体检和健康证的办理，在体检过程中，如果发现弄虚作假导致不符合健康要求的人员进入本店工作，将追究相关管理人员的责任。

　　4、上岗体检：凡本店每年新招的人员均须上岗体检，并开展健康知识培训。检查范围包括痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病，以及肺结核、皮肤病等有碍食品安全的疾病等。

　　5、根据体检结果上岗：如果体检合格，健康知识考试合格，办理健康证，方可进入本店开始上岗工作。如果检查出有碍食品安全的疾病，将不予安排进入本店上岗工作。

　　6、建立员工健康档案：店内办公室负责保管员工的健康证，并建立员工健康档案，记录员工个人信息、从事的岗位、健康证办理的年限、最*一次体检的时间、到期日期等信息。

　　7、健康证的年检：健康证有效期为一年，店经理负责员工健康证的年检，保证健康证合格有效，通常在员工健康证到期前，安排员工到指定市防疫站进行统一年检。

　　8、年检结果的处理：根据国家有关法律规定，患有传染性疾病的人员不得从事直接接触食品经营工作。如员工在职工作中患有法律规定的传染性疾病，如果属于暂时性的，管理组应安排休息，待身体恢复复检合格后才能继续上岗，如果是难以治愈的有碍食品安全的疾病，管理组应安排到其它不予食品接触的岗位上。

　　9、监督检查：店经理对每年的健康证年审情况进行监督管理。对违反健康管理制度的人员应立即指出责令作出正确处理，并对违规管理人员进行考核扣罚。

　　10、个人卫生要求：衣着应外观整洁，做到常剪指甲、常理发、经常洗澡等，经常保持个人卫生。

　　（二）从业人员培训管理制度

　　为规范人员培训，保障餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

　　1、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作的餐饮服务从业人员必须经过培训、考核合格后，方可从事餐饮服务工作。

　　2、食品安全管理人员应制定从业人员食品安全教育和培训计划，组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。

　　3、食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进行，内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识、各岗位加工操作规程等。

　　4、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后再上岗。

　　5、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。

　　二、食品安全管理人员制度

　　1、制定食品卫生管理制度和岗位卫生责任制管理措施。

　　2、制定食品经营场所卫生设施改善的规划。

　　3、按有关发放食品经营许可证管理办法，办理领取或换发食品经营许可证，无食品经营许可证不得从事食品经营。做到亮证、亮照经营。

　　4、组织食品从业人员进行食品安全有关法规和知识的培训，培训合格者才允许从事食品经营。

　　5、建立并执行从业人员健康管理制度。

　　6、对贯彻执行《食品安全法》的情况进行监督检查，总结、推广经验，批评和奖励，制止违法行为。

　　7、执行食品安全标准。

　　8、协助食品安全监督管理机构实施食品安全监督、监测。

　　三、食品安全自检自查与报告制度

　　1、食品经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事食品经营活动，对社会和公众负责，采取有效管理措施，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。按照许可范围依法经营，并在就餐场所醒目位置悬挂或者摆放食品经营许可证。

　　2、建立健全本单位食品安全管理制度，并装裱上墙张贴在相应功能区；建立本单位食品安全管理组织机构，配备专职或者兼职经过培训合格的食品安全管理员，对食品生产经营全过程实施内部检查管理并记录，落实责任到人和员工奖罚制度管理，积极预防和控制食品安全事件，严格落实监管部门的监管意见和整改要求。

　　3、食品安全管理员须认真按照职责要求，组织贯彻落实管理人员和从业人员食品安全知识培训、员工健康管理、索证索票、餐具清洗消毒、综合检查、设备管理、环境卫生管理等各项食品安全管理制度，进行相关记录，备查。

　　4、制订定期或不定期食品安全检查计划，采用全面检查、抽查与自查形式相结合，实行层层监管，主要检查各项制度的贯彻落实情况。

　　5、食品安全管理员每天在操作加工时段至少进行一次食品安全检查，检查各岗位是否有违反制度的情况，发现问题，及时告知改进，并做好食品安全检查记录备查。

　　6、各岗位负责人、主管人员每天开展岗位或部门自查，指导、督促、检查员工进行日常食品安全操作程序和操作规范。

　　7、食品安全管理组织及食品安全管理员每周1—2次进行全面现场检查，同时检查各部门的自查记录，对发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。

　　8、检查中发现的同一类问题经二次提出仍未改进的，提交上级部门按有关规定处理，严重的交市场监督管理局按有关法律法规处理。

　　9、在就餐场所设置食品安全宣传栏，主动公示诚信建设，及时处理消费者意见。

　　四、食品经营过程与控制制度

　　1、保持内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施，与有毒、有害场所保持规定的距离；

　　2、餐饮服务企业应当有与产品品种、数量相适应的食品原料处理、加工、包装、贮存等场所；

　　3、应当有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放、存放垃圾和废弃物的设施；

　　4、设备布局和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，食品不得接触有毒物、不洁物；

　　5、餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，炊具、用具用后必须洗净，保持清洁；

　　6、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备和条件必须安全、无害，保持清洁，防止食品污染；

　　7、直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料；

　　8、餐饮服务人员应当经常保持个人卫生，生产、销售食品时，必须将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽；销售直接入口食品时，必须使用售货工具；

　　9、用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准；

　　10、使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害。

　　五、场所及设施设备清洗消毒和维修保养制度

　　（一）加工经营场所

　　1、厨房内外环境整洁，上、下水道通畅，地面无积水。废弃物盛放容器必须密闭，外观清洁；设置能盛装一个餐次垃圾的密闭容器，并做到班产班清；地面、排水沟、墙壁、天花板、门窗等应保持清洁和良好状况；排烟、排气设施无油垢沉积、不滴油。

　　2、应定期进行除虫灭害工作，防止害虫孳生。除虫灭害工作不能在食品加工操作时进行，实施时对各种食品（包括原料）应有保护措施。

　　3、使用杀虫剂进行除虫灭害，应由专人按照规定的使用方法进行；使用时不得污染食品、食品接触面及包装材料，使用后应将所有设备、工具及容器彻底清洗。

　　4、发现老鼠、蟑螂及其他有害害虫应即时杀灭。发现鼠洞、蟑螂滋生穴应即时投药、清理，并用硬质材料进行封堵。操作间及库房门应设立高50cm、表面光滑、门框及底部严密的防鼠板。

　　5、三防设施有效：纱门、纱窗或门帘、金属防鼠板、防鼠隔栅等设施能有效起到防蝇、防鼠、防尘作用。

　　6、废弃油脂应由专业的公司回收，并应与该公司签订写有“废弃油脂不能用于食品加工”的合同。

　　（二）、设施

　　1、餐具、用具消毒由专人负责，必须穿戴整洁的工作衣帽，工作人员必须取得个人健康证明和食品安全知识培训合格证明方可上岗操作。

　　2、餐具、用具必须严格执行“一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁”的程序进行洗涤消毒。

　　3、餐具、用具清洗消用毒用水池必须专用，分设洗涤池、消毒池和清洁池，并有明显标识

　　4、化学消毒剂应符合国家消毒产品卫生标准和要求，餐具消毒时消毒液浓度不得低于250mg/L，餐具全部浸泡时间不低于5分钟。接触直接入口食品的餐用具用蒸汽进行消毒，蒸汽消毒保持100℃，不少于10分钟。

　　5、待清洗餐具用具应用不渗漏的容器盛装修，不得随意乱放。

　　6、消毒后餐具专柜保存，与未消毒餐具分开放置，保洁柜应有明显标志，定期清洗保持洁净。

　　7、餐具消毒应有记录、存档备查。

　　六、进货查验与查验记录制度

　　1、采购食品，应当查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。应当建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于二年。

　　2、应当查验并索取供货者的许可证、供货票据和食品出厂检验合格证或者其他合格证明，供货票据应当包括食品名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容。查验供货者的许可证和食品合格的证明文件，进行食品进货查验记录。

　　3、采购各类食品应注意生产日期或保存期等食品标识，不应采购快到期或超期食品。

　　4、采购时应向销售方索取该批产品有效许可证和食品合格的证明文件。

　　5、禁止采购腐败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或其他感官性状异常、可能对人体健康造成危害的食品。

　　6、禁止采购病死、毒死、死因不明或有明显致病寄生虫的禽、畜、水产品及其制品、酸败油脂、变质乳及乳制品、包装严重污秽不洁、严重破损或者运输工具不洁而造成污染的食品。

　　7、禁止采购掺假、掺杂、伪造、冒牌、超期或用非食原料加工的食品。

　　8、采购人员应记录采购食品的'来源及保管好相关的资料，注意个人卫生并随时接受管理人员检查。

　　9、食品销售经营者应当建立进货查验制度，对采购的食品、食品原料、食品添加剂、食品相关产品（以下统称食品）进行检查验收，确保从合法的渠道采购合格的产品。

　　10、严格查验供货者的运输工具，对与有毒有害物品混载的、不符合食品运输（载）温度、湿度条件的、未对散装食品进行有效隔离的等不符合食品运输（载）条件的食品，应当拒绝收货，并主动向食品药品监管部门报告。

　　11、严格查验食品的包装和感官性状，包装应当清洁、形状完整，无明显破损和受潮，食品具有该食品正常的感官形状，标签内容完整，无疾病预防、治疗功能等虚假内容。

　　12、严格查验食品的保质期，对过期食品应当拒绝收货并主动报告食品药品监管部门；对临期食品应当根据自身销售量确定采购量，确保食品在保质期内销售。

　　13、建立食品进货查验记录档案，如实记录查验负责人、食品名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容或保留相关凭证，记录或凭证保存期限不得少于产品保质期满后6个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于2年。

　　七、食品贮存管理制度

　　为规范食品和食品相关产品贮存管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

　　1、餐饮服务经营者应当建立食品贮存管理制度，加强食品贮存管理，确保食品在贮存过程中安全、不受污染。

　　2、食品贮存场所应当符合食品标识上的贮存条件，具有与食品品种、数量相适应的设备设施。食品保存条件为常温的，其贮存温度不得超过30℃。

　　3、应当建立食品入库台账，如实记录食品的入库日期、数量等相关信息。

　　4、应当按照生熟分开、食品和非食品分开的原则对不同类别的食品和物品分区存放，并设置明显的标识。散装食品应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

　　5、各类食品应当按照包装标识的要求堆叠，不得超限量堆积、挤压存放。食品数量不得超过贮存库房、设备的装载限量，离墙离地10cm以上。

　　6、应当按照先进先出的原则流转贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品，并建立食品出库台账，如实记录食品的出库日期、数量等相关信息。

　　7、建立食品进货查验记录档案，记录保存期限不得少于2年。

　　8、贮存场所、容器、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，设置纱窗、防鼠网、挡鼠板等有效防鼠、防虫、防蝇、防蟑螂设施，不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。

　　9、食品与非食品不能混放，食品仓库内不得存放有毒有害物品，不得存放个人物品和杂物。

　　10、定期清扫，保持货架清洁卫生，经常开窗或用机械通风设备通风，保持干燥。

　　11、食品按类别、品种分架、隔墙、离地整齐摆放，经常检查，防止霉变。

　　12、经常检查食品质量，及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。

　　13、做好防鼠、防蝇、防蟑螂工作，安装符合要求的挡鼠板。

　　八、废弃物处置制度

　　为保障公众食品安全和身体健康，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律、法规及规章要求，建立本制度：

　　1、安排专人负责餐厨废弃物的处置、收运、台账管理工作；

　　2、将餐厨废弃物分类放置，做到日产日清；

　　3、严禁乱倒乱堆餐厨废弃物，禁止将餐厨废弃物直接排入公共水域或倒入公共厕所和生活垃圾收集设施；

　　4、餐厨废弃物应当实行密闭化运输，运输设备和容器应当具有餐厨废弃物标识，整洁完好，运输中不得泄漏、撒落；

　　5、禁止将餐厨废弃物交给未经相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理；

　　6、不得用未经无害化处理的餐厨废弃物喂养畜禽；

　　7、建立餐厨废弃物产生、收运、处置台账，详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况，并定期向餐饮服务监督管理部门报告；

　　8、企业负责人应实时监测单位餐厨废弃物的处置管理，并对处置行为负责。

　　九、不合格食品处置制度

　　1、食品销售经营者应当建立不合格食品处置制度，及时处置不符合法律法规、国家标准和本单位食品安全管理要求的食品。

　　2、进货查验时发现不合格食品，应采取拒收、依据协议约定销毁等方式消除食品安全隐患。发现法律法规禁止销售的食品，应当设置专门区域封存，并使用醒目标识加以区分，并及时向食品药品监管部门报告。

　　3、进货查验后发现不合格食品，应立即停止经营，下架并设置专门区域封存，同时使用醒目标识加以区分，及时向食品药品监管部门报告。对标签标识等不危害食品安全的不合格食品，经食品药品***同意，经整改合格后可以重新上市；对违法添加、腐败变质等严重危害人体健康的不合格食品，应当按照有关规定立即销毁。

　　4、对已经售出的不合格食品，应当采取有效措施告知消费者，并书面通知供货者，相关处置情况及时报告食品药品监管部门。供货者需要召回的，应当积极配合。消费者要求退货或赔偿的，应当先行赔付。

　　5、建立不合格食品处置档案，档案内容应当包括不合格食品的名称、规格、生产日期、数量以及处置的时间、方式、供货者名称和联系方式等信息，记录保存期限不得少于2年。

　　6、对不合格食品，应停止销售，退出本经营单位：

　　（1）腐烂变质、污秽不洁的；

　　（2）包装破损和其他不符合食品卫生要求的；

　　（3）超过安全使用期或者保质日期的；

　　（4）应当检验、检疫而未检验、检疫，或检验、检疫不合格的；

　　（5）掺杂、掺假，以假充真、以次充好，偷工减料的；

　　（6）使用非食用色素或其它非食用物质加工的；

　　（7）伪造产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址，在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志、国际标准采用标志、防伪标志等质量标志等，对商品质量作引人误解的虚假表示或使用绝对宣传用语的；

　　（8）假冒他人的注册商标，或者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢、造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的；

　　（9）行政监管机关公布属于不合格食品的；

　　（10）其他违反法律、法规规定的，或者存在隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的。

　　十、食品安全突发事件应急处置方案

　　1、食品安全关系到广大消费者的生命安全和健康，为有效预防、及时控制突发事故的危害，提高保障本企业食品卫生安全和处置突发事件的应急能力，依据相关法律法规制订本方案。

　　2、成立食品安全突发事件应急预案处置小组，负责本企业食品安全突发事件应急处理的组织、协调和相关责任的处理工作：

　　3、工作职责

　　（1）发现食品安全问题，由经理负责全权处理一切事务。

　　（2）及进向食品药品监管部门报告。

　　（3）积极配合相关部门调查处理。

　　餐饮管理的规章制度 7

　　第一章 餐饮管理制度

　　第一节 餐厅日常工作制度

　　一、遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。

　　二、按规定着装，保持良好形象。

　　三、工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

　　四、不准与顾客发生纠纷。

　　五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

　　六、工作中按规定用餐，不准吃、拿出售的成品。

　　七、休事假或公休要提前请假，按服务区《考勤和请销假制度》执行。

　　八、爱护设施、设备，人为损坏，照价赔偿。

　　九、落实例会制度，对工作进行讲评。

　　第二节 餐具卫生管理制度

　　一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。

　　二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

　　三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

　　四、餐具要干净、卫生，无手印、水迹、菜渍、灰尘。

　　五、经常检查餐具的完好状况，对残损餐具要及时更换。

　　第三节 餐厅个人卫生管理制度

　　一、服务人员必须有本人健康证明，持证上岗。

　　二、按规定着装，工作服必须干净，无污渍。

　　三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

　　四、工作前按要求洗手，始终保持手部清洁。

　　五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

　　六、上班前不准吃异味食品，不准喝含酒精饮料。

　　第四节 餐厅设施设备保养制度

　　一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

　　二、保温台每班要及时加水，避免干烧情况发生。

　　三、定时清洗空调虑网。

　　四、调整保温台温度要轻扭开关，避免用力太猛，造成损坏。

　　五、保温台换水要先关电源，后放水，再清除污垢。

　　六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。

　　第五节 后厨日常工作制度

　　一、检查工具、用具情况，发现异常情况及时汇报。

　　二、按岗位要求规范操作，保证质量。

　　三、爱护公物，不吃、拿后厨食物及原料。

　　四、值班期间保管好后厨物品，严禁无关人员进入后厨。

　　五、落实各项安全防范制度，确保后厨的设施、设备食品原料的安全。

　　六、遵守工作纪律，有事提前一天请假。

　　七、落实例会制度，对工作进行讲评。

　　第六节 冷拼间管理制度

　　一、冷拼人员要按规定着装，不带个人物品入内。

　　二、室内温度不超25度。

　　三、禁止无关人员入内。

　　四、柜内储存食品摆放整齐，分类存放，每周至少清理一次。

　　五、进入冷拼间的食品必须清洗干净。

　　六、刀、夹、盆、墩工具消毒后使用，不可用抹布擦拭。

　　七、上班前开紫外线灯消毒30分钟进入冷拼间，工作人员手部清洗消毒后方可操作。

　　八、加工冷拼食品做到随到随拼，并做到所有原料冷存。

　　九、冷拼间所用抹布、毛巾、棕刷等清洁用物品，按要求保持清洁。

　　十、冷拼间不得存放非直接入口食品。

　　十一、下班前要把容器、工具刷洗干净，冷拼用的墩、板按要求摆放。

　　第七节 后厨个人卫生制度

　　一、后厨从业人员必须持健康证明上岗。

　　二、进入后厨必须更衣、洗手消毒后，进入自己的工作区域。

　　三、后厨工作人员不留长发，不留长指甲，不染指甲，不佩戴首饰，衣帽整洁，不留胡须。

　　四、后厨工作人员要勤洗澡、勤晒衣被、勤理发。

　　五、后厨工作人员上班前不使用气味浓烈的化妆品，保持面部清洁。

　　六、后厨工作人员不准随意品尝食物，不对食物打喷嚏、随地吐痰、咳嗽、抓耳挠腮，不抽烟、不剔牙、不打哈欠、不扣鼻子、不嚼口香糖。

　　第八节 食品卫生管理制度

　　一、烹制菜品的原料符合卫生使用要求，外观新鲜无腐烂、无农药味。

　　二、按洗涤切配程序的原料方可烹制。

　　三、加工前检查肉类是否新鲜，有无异味、变色现象。

　　四、当天未加工完的原料要及时存入冰柜内，加工的成品要加盖防尘、防蝇罩。

　　五、炖煮肉类食品应烧熟煮透，中心温度大于70度。

　　六、调料缸内禁止混放调料，并保持外观整洁。

　　七、严格按照原料、半成品和成品加工顺序操作，避免交叉污染。

　　八、洗涤分设洗菜池、洗肉池、洗水产品池，做到专池专用，避免交叉污染。

　　九、切配墩生熟分开，专墩专用，操作结束后，将墩、刀清洗干净，按要求存放。

　　十、**食具按要求专柜存放，操作时产生的废弃物及时放入垃圾桶内，并加盖。

　　十一、工作结束后将垃圾及时清倒，并将垃圾桶清洗干净。

　　十二、操作间原料不准落地存放，应摆放到货架上。

　　第九节 后厨卫生管理制度

　　一、后厨卫生实行厨师长负责制，卫生区责任到人。

　　二、后厨地面干爽，无水渍、杂物、油渍。

　　三、操作台台面要整洁，无杂物、污物。

　　四、灶台要整洁无杂物、无积水、无污物，炒锅、手勺要洁净、规放整齐。

　　五、冰柜要生熟标识清楚，内外清洁，每周至少除霜一次。

　　六、主食库、调料库、蔬菜库货架及各种容器洁净卫生，摆放整齐。

　　七、面点间设施、设备外观洁净，蒸箱内及时换水，操作台每班清洗一次。

　　八、凉菜间设施设备要清洁，操作台内外干净，物品摆放有序。

　　九、垃圾桶、墩布等清洁工具，使用、存放符合要求。

　　十、无“六害”(老鼠、蟑螂、臭虫、苍蝇、蚂蚁、蚊子)，墙角无蜘蛛网。

　　十一、后厨墙壁每月至少清洗一次，油烟机每周至少清洗一次，保持通风畅通。

　　第十节 设施设备保养制度

　　一、室内要经常通风，避免设施、设备受潮。

　　二、面点间的烤箱内不能存放杂物或易燃原料工具。

　　三、和面机、压面机每日上班前检查润滑情况，定期进行保养。

　　四、每班操作前检查炉膛内有无杂物、积水，保持油路、风道畅通。

　　五、使用各种容器要轻拿轻放，有破损的要及时修复或更换。

　　第十一节 餐具消毒管理制度

　　一、清洗餐具按照一洗、二消、三冲、四保的顺序操作。

　　二、洗涤后的餐具、用具必须无水迹、无油迹、无食物残渣。

　　三、按要求配比消毒液，对餐具消毒。

　　四、消毒后的餐具及时放入保洁柜内，按规定摆放，防止二次污染。

　　五、每次消毒完毕，将消毒设施冲洗干净。

　　六、经常检查餐具、饮具的破损情况，对破损的要及时进行更换。

　　第十二节 食品采购、储存、索证管理制度

　　一、采购人员所采购的食品必须符合国家有关标准和规定，禁止采购下列食品：

　　(一)有毒、有害、腐烂、变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其它感性异常的食品、原料及调料。

　　(二)无检验合格证明的定型包装食品及调料。

　　(三)已过保质期的定型包装食品及调料。

　　(四)不符合标签规定的食品及调料。

　　(五)无动检证明的冷鲜肉系列。

　　(六)无资质的生产厂家或供应商提供的产品。

　　二、采购运输食品的工具(车辆)必须保持清洁。

　　三、储存食品的场所、设备要保持清洁，无毒斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂。

　　四、仓库通风要保持良好，与外界相通的门要设置防鼠版，地漏、地沟要设置防鼠网，孔径不大于6mm。

　　五、仓库内禁止存放有毒有害物品及个人生活物品。

　　六、食品要分类、分架、隔墙、离地存放，由专职或兼职食品卫生管理人员定期检查，并处理变质或超过保质期的食品;主食库要建有防鼠台，各类散装原料要用密闭的容器存放。

　　七、采购食品时，应向供货商索取该批产品卫生检验合格证。

　　八、采购鲜(冻)畜、禽、肉及其制品，应索取畜类兽医部门出具的兽医卫生检验合格证明。

　　九、采购进口食品，应索取由进口食品卫生监督检验机构出具的卫生检验合格证明。

　　十、采购员违反制度，造成经济损失或事故，由其个人负责赔偿，并根据有关规定追究法律责任。

　　餐饮管理的规章制度 8

　　一、餐饮部经理岗位职责

　　1.在总经理的领导下，负责组织编制餐饮部管理制度并贯彻实施。

　　2.制定本部门年度、月度的营业计划，领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告月度、年度的经营情况。

　　3.推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如时令菜式及饮品。

　　4.制定服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅服务规程、食品质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。

　　5.控制食品和饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率，抓好成本控制。加强食品原料及物品的管理、降低费用，增加盈利。

　　6.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水*，开展经常性的礼节礼仪教育和职业道德教育，培训、考核和选拔人才，通过组织员工活动，激发员工的积极性。

　　7.抓好设备、设施的维修保养，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

　　8.抓好卫生、安全工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行饮食卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房的安全。

　　9.掌握处理投诉的技巧，并及时作出整改措施和方案。

　　10.协调好与其他部门的工作关系，完成酒店下达的工作任务。

　　11.参加部门例会，并召开餐厅班前会，检查出勤情况。

　　12.检查餐厅的设施设备是否正常，检查卫生情况是否达到标准，检查物品是否齐备，检查摆台是否符合标准并记录。

　　13.不断巡视督导员工的服务工作，严格按服务程序标准要求，对不符合标准者及时纠正，在营业时间内，全面控制餐厅的服务工作。

　　14.迎接客人的到来，关注VIP，引领入座，亲自提供特殊服务，关注客人的宴请活动，与客人建立良好的关系，销售餐厅菜品。

　　15.倾听客人的意见，有效处理客人投诉。

　　二、餐厅主管岗位职责

　　1. 做好部门经理的助手，对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。

　　2.熟悉菜单、点菜程序、摆台、撤台、配菜、餐具摆放等工作,熟悉厨房做菜情况掌握当日菜肴，熟记每天供应的品种，和厨房联系做好每日菜品估清并及时转告员工。

　　3.检查餐前工作是否到位，开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况，收餐后检查餐柜内餐具备放情况。在经营时间内巡视餐厅，全面了解和掌握餐厅的'经营状况、客源情况、菜品质量等综合性营业信息，征询客人意见和要求，及时将信息反馈给厨师长及厅面经理，以便进行适当调整，及时解决客人遗留问题。

　　4.负责管辖区内的设施设备，检查各种设施设备运转情况，做好维护保养工作，以确保设施、设备的正常运转。

　　5.负责盘点餐厅器具物品的报损工作，对餐厅服务用品，消耗用品，及固定资产设立专人管理，落实责任，并监督、检查、实行事务负责制。

　　6.认真学*业务，做好厅面服务员的培训工作;编排员工排班表，做好员工考勤工作。

　　7.做好与厨房的协调工作，及时反馈客人信息给厨师长及餐饮部经理。

　　8.处理客人投诉以及突发事件并向上级汇报。

　　9.带领并检查员工做好服务区域内的开餐准备工作，包括服务设施工作是否正常，卫生是否达到标准，摆台是否符合标准，保证银器、玻璃器皿干净，无破损，保证桌椅板凳及转盘干净，按预订要求摆宴会台，按量补充服务台内餐具和用具。

　　10.迎接客人，为客人点菜、点酒水，向客人介绍菜品、酒水，回答客人有关菜单、酒单的问题。

　　11.安排服务员的工作，保证每一次具体服务工作的落实，传菜出来上菜时， 核实是否是客人点的菜，确保无误，营业时间内，督导本班组员工，为客人提供高效率、高质量的服务。

　　12.全面控制本服务区域内客人用餐情况，随时帮助客人解决问题，提供服务，发现需为客人添加酒水，或撤换烟缸、撤换骨碟时，立即安排服务员或亲自为客人服务。

　　13.了解当天厨房供应情况及特荐菜品，主动向客人推荐，与传菜员协调工作，保证按时上菜。

　　14.同客人建立良好关系，掌握客人姓名及特殊需求等资料。

　　15.倾听客人意见，耐心听取客人投诉，尽快报告上级并安抚客人。

　　16.餐厅营业结束后，检查摆台工作及服务台的清洁工作，做好收尾工作并作交接班。

　　三、厅面服务员岗位职责

　　1.负责协调食品从厨房送到餐厅的时间，协助餐厅主管监督传菜工作。

　　2.熟悉菜单和酒水情况，积极向客人推销，准确无误记录客人所点项目。

　　3.熟悉各式器皿的正确使用方法，做好餐厅餐具、布草等物品的补充替换。

　　4.积极参加培训，不断提高服务技能技巧，提升服务质量。

　　5.保持餐厅环境卫生，保持区域卫生清洁，发现不干净的地方应马上妥善处理，爱护公物。

　　6.尽可能记住常客姓名、*惯、忌讳、喜好，做好个性化服务使客人有宾至如归感。

　　7.值台期间应常在客人台边，适时询问客人是否还需要什么，及时供应，熟悉酒店的服务设施和项目，以便解答客人询问。

　　8.拾到客人遗留物品应迅速上交上级。

　　9.客人对菜品的特殊要求应及时向主管和厨师反映，认真记录客人要求不错报，不漏报。

　　四、传菜员岗位职责

　　1.做好开餐前毛巾、托盘等物品的准备工作。

　　2.协助服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品。

　　3.将服务员开出的点菜单送到厨房(除自动信息管理系统)。

　　4.传菜过程中注意跟配酱料，并检查菜品质量，控制好传菜速度。

　　5.听从划菜员吩咐，准确无误的将厨师做好的菜品传到服务员手里并报出菜名，做好上菜记录。

　　6.检查菜品、食品质量及卫生，达不到标准的应及时返回厨房;及时将客人所反馈信息上报给相关工作人员，以保证服务质量。

　　7.客人用餐结束后，关闭热水器、毛巾箱电源，将剩余的食品送回厨房，收回托盘。

　　8.协助服务员做好撤台、餐台清洁、餐具整理等工作。

　　9.讲究个人卫生，仪容仪表整洁，负责搞好所属区域卫生并做好交接班工作。

　　五、厨师长岗位职责

　　1.认真执行上级下达的任务，协助餐饮部经理搞好中厨各岗点的管理工作。

　　2.严格执行《食品卫生法》的相关规定以及厨房卫生制度，保证食品安全，防止食物交叉污染，杜绝发生食物中毒事故。

　　3.制定厨房各岗位的操作规程及岗位职责。

　　4.熟悉和掌握货源，制定餐料的订购计划，控制餐料的进货、领取。经常检查餐料的库存情况，防止变质和短缺。

　　5.掌握每天餐饮部接待情况，合理安排人力及技术力量，统筹各个环节的工作，到现场指挥、督促检查落实岗位责任制。

　　6.合理使用原材料，控制菜式的出品、规格和数量，把好质量关，减少损耗，降低成本。

　　7.根据不同的季节和重大节日，推出时令新菜式，增加花式品种，努力钻研推陈出新增强菜式的变化，以促进销售。

　　8.听取客人意见，了解销售情况，不断改进和提高食品质量。根据餐厅的特点和大多数客人的饮食*惯，制订菜单和菜谱。

　　9.定期培训厨师的业务技术，组织厨师学*新技术和先进经验。

　　10.掌握厨房设备、设施、用具的使用情况，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

　　11.服从酒店管理，并严格执行酒店的各项规章制度。

　　12.配合厅面服务做到每日菜品估清，不漏点、不积压。

　　六、厨师岗位职责

　　1. 严格执行《食品卫生法》的相关规定，保证食品安全。按时上下班，服从上级的工作安排，遵守酒店和部门的各项规章制度。

　　2.按要求做好厨房环境、用具和个人卫生。

　　3.根据上级的指示，按工作程序和标准做好本岗位原料洗切、加工或烹饪等工作，把好食品质量关，工作过程中发现食品的质量出现问题，应及时向上级报告。

　　4.积极配合厨师长完成各项任务，并把客人的有关意见及要求及时向厨师长反映。

　　5.按质按量快速做出菜肴，保证上菜速度。做好餐前准备工作，注意菜肴烹制过程中的安全与卫生，防止意外发生。

　　6.认真学*有关菜单的食品制作方法，保持高档次的菜肴质量。努力提高技术水*，积极参与制作，并提供饮食方面的信息。

　　7.管理好本岗位厨具、用具和设备，下班前要检查是否关好煤气、水电等开关，以免发生事故。

　　8.控制食品成本，合理使用各种原材料，严格把关原材料质量。

　　七、烧腊、冷盘间岗位职责

　　1. 根据原料销售情况及当天订餐情况，做好出品工作。

　　2.严格按照《食品卫生法》的有关规定进行食品加工操作。

　　3.不得过多加工食品，做好计划，随时保证出品新鲜，隔夜成品必须再次加工，确保食品质量。

　　4.认真做好各种盘饰点缀工作，出品必须刀工整齐精细，菜肴色彩鲜艳，口感良好，形象美观，一切符合实际。

　　5.生熟分开，分箱冷藏，分盒保鲜，冷藏生货的冰箱必须每星期整理清洗一次，熟食冰箱必须每天清理一次，熟食品工具、器皿必须消毒后方可使用。

　　6.保证工作间卫生死角清洁干爽，设备、柜架物品摆放整齐，无灰尘、无油渍，专用毛巾洁净、清爽、无异味。 7.正确使用设备，保证安全。

　　八、蒸灶厨师岗位职责

　　1. 服从上级的工作安排，对工作认真负责，按时、按量完成工作任务。

　　2.负责鱼、虾、蟹等蒸制品的蒸制工作。

　　3.熟悉制作方法和制作技巧，努力钻研业务，不断提高业务水*。

　　4.了解掌握每天的工作任务和要求，做好所需原料、调料和各种用具的准备，严格按照蒸灶工作规程进行加工操作，确保制作质量。

　　5.严格按操作规程操作机械设备，避免发生事故。

　　6.爱护机械设备，经常擦洗，定期维护和保养。

　　7.每餐工作完毕，将所有的工具和用具洗刷干净，放在指定位臵，并保持清洁。

　　九、面点师岗位职责

　　1.服从分配，对工作认真负责，有计划地安排好当时、当餐加工数量，按时完成生产任务。

　　2.努力钻研业务，掌握餐厅各类面点制作技术，所制作的食品质量好，并严格控制好成本。

　　3.加强责任心和计划性，不断提高业务水*，经常翻新花色品种。

　　4.每餐工作完毕，将所有的工具和用具洗刷干净，放在指定位臵，并保持清洁。

　　5.严格按操作规程操作机械设备，避免发生事故。

　　6.爱护机械设备，经常擦洗，定期维护和保养。

　　十、厨工岗位职责

　　1. 严格执行《食品卫生法》的相关规定，保证食品安全。按时上下班，服从上级的工作安排，遵守酒店和部门的各项规章制度。

　　2.按要求做好厨房环境、用具和个人卫生。

　　3.根据菜式要求，做好各类食品的粗加工及切配工作。

　　4.掌握各种设备的使用方法。

　　5. 熟悉各种菜式的盛装器皿并能熟练使用。

　　6.能制作一些简单菜式。

　　7. 合理使用各种原材料，杜绝浪费。

　　十一、洗捡工岗位职责

　　1.严格遵守酒店和部门的各项规章制度，按时上下班，服从上级的工作安排。

　　2.负责蔬菜的清洗，以及餐具、各种容器的洗涤工作。

　　3.严格按照操作规程进行操作，在此基础上提高工作效率。

　　4.严格遵守食品卫生法，确保清洗后的蔬菜、餐具及器皿符合卫生要求，保证经营使用。

　　5.做好所负责区域环境和用具卫生以及个人卫生工作。 6.严格按照要求对菜品进行清洗加工，杜绝浪费。

　　十二、环境卫生、保洁检查制度

　　1.室内净高度不低于2.5米，建有通畅的污水排放系统和有效的防蝇、防尘、防鼠设施;配备分别存放生熟食品的专用冰箱或者冷库;配备足够的工具、容器;安装机械通风设备。

　　2.抹布、砧板等容器应生熟分开，使用后放固定位臵。

　　3.初加工间内必须有专用的蔬菜清洗池、肉类清洗池、水产品池、抹布池，并贴标签。

　　4.操作台上的物品必须堆放整齐，保证清洁无油污。

　　5.灶台每天必须清洗干净、做到无油污。

　　6.每天清理蒸箱、消毒柜、调味品橱及盛器，保持清洁无油污。泔水桶加盖，并随时密封。

　　7.必须保持冰箱清洁无异味，在冰箱上贴生熟标签并做到严格区分使用。

　　十三、库管员岗位职责

　　1、严格遵守各项规章制度，认真负责做好本职工作。

　　2、在部门经理领导下，负责进货食品、物品的数量、质量验收、保管，发现短缺及时追回。

　　3、负责制定并及时向采购员提供食品、酒水、调料等的采购计划。

　　4、严格进出货手续，进出货物必须核对品种，审核进、领料单，过秤记账， 拒收不符合质量标准的物品、食品。

　　5、妥善保管食品、物品，杜绝漏洞，食品按进货先后存放，堆放整齐有序，做好各类标签，写明进货日期。出库做到先进先出，保证库存物品不过期、不变质。

　　6、负责领料单的填写，做到日清月结，每月末做好实物盘点，与仓库记账 核对，做到账实相符。

　　7、定期对仓库进行大扫除，保持库房内外干净、整洁。

　　8、保管好库内存放的物品，预防盗窃、火灾、食物变质等事故，做好通风、防潮、灭鼠等工作。进出随手关门，严禁闲杂人员入库，库房内禁止吸烟和存放易燃、易爆和有毒有害物品。

　　9、积极完成上级领导交办的其他工作任务。

　　餐饮管理的规章制度 9

　　一、考勤制度

　　为规范本店管理制度，加强员工的纪律管理，特制定本制度。

　　(一)、上下班考勤

　　员工的工作时间由经理制定。考勤采用签到或打卡的方式，由前厅经理、厨师长负责监督和管理。在考勤单上，各类假别应用不同的符号或文字加以区分。因公外出而不能考勤时，应在考勤单上注明外出事由。

　　（二）、考勤界定及其相关处理

　　1、迟到：

　　在规定的上班时间未到岗即为迟到，迟到一次扣罚10元。

　　2、早退：

　　在规定的下班时间前离岗（或中途离岗）即为早退，早退一次扣罚10元。

　　3、旷工：

　　无故缺勤或请假未准而擅自离岗即为旷工。迟到、早退在30分钟～120分钟之间计为旷工半天，120分钟以上计为旷工一天。

　　旷工以“旷一扣三”给予处罚，即旷工一天扣罚三天的工资和奖金。旷工二天（含二天）以上，扣除当月全部奖金；旷工三天（含三天）以上，扣除当月全部工资、奖金及其它收入。

　　4、病假：

　　员工有病请假必须写请假条。若遇急诊，应事先电话请假，事后补交请假条。遇急诊请病假的员工，原则上应在三天内回单位完善请假手续。

　　员工因病休假期间，无工资、奖金及其它收入。当月病假累计在五天（含五天）以上的，扣除当月全部奖金。

　　5、事假：

　　员工请事假应事先提出书面请假申请，经批准后方可休假。遇急事不能到店请假时，应及时电话请假，事后补假条。员工在事假期间，无工资、奖金及其它收入。当月事假累计在三天（含三天）以上的，扣除当月全部奖金。

　　6、考勤的其它处理：

　　（1）、员工当月累计旷工在三天（含三天）以上的，予以辞退。其中，每迟到或早退三次折合为一天旷工（下同）。

　　（2）、员工全年累计旷工在十天（含十天）以上的，予以辞退。

　　（3）、员工全年累计病假超过三十天（含三十天）以上，或全年累计事假超过十五天（含十五天）以上，店方有权予以辞退。

　　7、休息

　　（1）、每个员工每月有四个半天的休息时间，只能上午休息；休息时间不能是节假日，星期五、六、天。经各部门主管同意后方可休息。

　　8、加班

　　（1）、经理、厨师长安排可安排每个员工加班，不听取处罚50元。

　　8、辞职

　　（1）、员工必须在本店干满半年以上，需要辞职的必须提前一个月书面申请，经同意后方可辞职。自己离职的扣除所有的工资、奖金。

　　（四）、考勤的处理方式

　　考勤、处罚由各部门负责统计，并在次月初上报。

　　二、餐具管理制度

　　为了加强餐具管理，提高酒楼效益，特制定以下制度：

　　1、换台必须严格交接清楚。

　　2、每月实际情况的自然餐损率计算，一般不超过2%。

　　3、每一个月进行一次餐损统计，如超过餐损范围必须照价赔偿。如不按规定操作，造成损坏则加倍赔偿。

　　4、服务员餐具损坏后应即使上报有关管理人员。

　　5、严禁服务员私自拿用餐具，一经发现按违纪处理，并加倍罚款。

　　三、餐厅卫生标准

　　不锈钢餐具：光亮、无油污、无异味、无指纹、分类堆放

　　筷子：

　　毛巾：清洁卫生、无破损、无异味无破损、无油迹、无异味、堆放整齐。

　　工作台：无破损、柜类清洁卫生、物品堆放整齐合理、不放私人物品、柜门关闭正常。

　　桌子:无破损、无晃动、清洁、无油污

　　椅子:无破损、无油污、无晃动、清洁

　　菜单:清洁整齐、无油迹、无缺页、光亮、清洁

　　门:

　　窗:

　　墙:无脱漆、无油污、无灰尘、光亮清洁无油污、无灰尘、光亮无蜘蛛网无污迹、无吊灰、无脏迹、无破损

　　大理石:无油污、无死角、不油腻、无杂物、干燥光亮。

　　电灯:无油污、灯架清洁、无油腻、无蜘蛛网、亮灯、光亮

　　餐具:清洁干燥、无缺口、无破损

　　玻璃器皿:光亮透明、无油迹、无指纹、无破损

　　风口:无吊灰、清洁卫生、无杂物

　　四、个人卫生标准制度

　　1、工作时间穿制服，做到整齐干净，破损、开线要及时补修。

　　2、上班时间不佩带饰品。

　　3、男服务员发型侧不过耳，后不过领，前不遮眉，不留大鬃角，不得染发；女服务员不得留披肩发，不喷重味香水，不带假睫毛，须化淡妆，不得留长指甲或涂有色指甲油。

　　4、勤洗澡、理发、刮胡须、刷牙。

　　如有不合乎以上标准者，第一次扣款10元，第二次扣20元，第三次扣款30元，如影响正常开餐或影响店形象及造成损失者，将进行严肃处理，情节严重者予以辞退或除名。

　　五、劳动纪律规范及标准

　　1、进入餐厅内不得大声喧哗、吵闹、跑步，不得在餐厅内吃零食。

　　2、严格遵守餐厅考勤制度及卫生制度，遵守其它有关的规章制度。

　　3、不得吃饮客人剩下食物。

　　4、上班时间不允许有串岗或离岗现象。

　　5、无条件服从上级领导的合理工作安排与调动，不得与上级领导发生顶撞现象。

　　6、不允许拉扯是非，故意扰乱酒店正常运转。

　　7、在工作时间不允许有抽烟、喝酒现象。

　　8、上下班时间不得在餐厅会客。

　　9、不允许带餐厅任何物品离店，如发现有私拿现象者，根据情节轻重，予以处理。

　　10、餐厅服务不允许在大厅、包间内做私事，下班时间不得打开任何电器设备，不得利用工作之便，谋取私利。

　　11、遵守其它临时传达的酒店规定。

　　以上条例，若有违反，根据情节轻重，处以10--100元罚款。

　　餐饮管理的规章制度 10

　　一、餐厅岗位设置

　　(一)职工餐厅下设办公室,设餐厅管理员、会计(兼保管员)、出纳(兼采购员)各1名。

　　(二)餐厅灶间设厨师2名,服务员3名。

　　(三)职工代表5名。

　　二、餐厅管理规定

　　(一)就餐办法。

　　1、餐厅办公室制作餐卡,各单位根据用餐人员数量自行领购。

　　2、外出执行公务人员中午必须回职工餐厅就餐,特殊情况须提前说明原因,以便餐厅合理安排用餐数量。

　　3、就餐时统一使用餐厅托盘,自选饭菜。

　　4、就餐者持餐卡先划卡后领取饭菜。

　　5、外单位人员一律不准在本餐厅就餐。

　　6、除集体加班外,公休日一般不安排就餐。

　　(二)就餐时间。

　　1、餐厅开饭时间为中午12:00-12:30,就餐人员必须按规定时间就餐,不得提前。

　　2、因公不能按时就餐者,应提前通知餐厅留饭。

　　(三)就餐人员十项守则

　　1、就餐人员应尊重餐厅工作人员的劳动,做到文明就餐。

　　2、就餐人员必须到餐厅就餐,不得将食品带到办公楼内用餐。

　　3、就餐人员应自觉服从餐厅人员的管理。

　　4、餐厅内不得吸烟、随地吐痰、大声喧哗。

　　5、爱护餐厅的.公共设施及公物,饭菜及餐具不得带出餐厅,不得随意搬动及损坏餐桌、餐凳。

　　6、自觉遵守就餐秩序,按先后顺序排队打饭,不得拥挤、插号,不得将餐卡转借他人使用。

　　7、讲究卫生,自觉保持餐厅的整洁,不得将饭菜汤等洒泼在餐桌、椅、地上,残余饭菜应倒入指定的容器里,餐具放在指定的存放处,做到人走桌地两净。

　　8、厉行节约,杜绝浪费,根据个人饭量领取饭菜,不得少吃多要。

　　9、餐厅内严禁酗酒。

　　10、用餐后不得在餐厅内长时间逗留。

　　(四)餐厅工作人员十项守则

　　1、餐厅工作人员按岗位分工进行工作,做到遵守纪律,服从分配,团结一致,搞好协作。

　　2、餐厅工作人员要牢固树立服务意识,保质保量地完成本职工作。

　　3、工作人员不得私拿、私分、私吃餐厅主副食品,凡违反者,视情节轻重扣发当月奖金或工资,直至辞退。

　　4、餐厅工作人员,上班前必须换工作衣帽。

　　5、餐厅工作人员不迟到、不早退、不无故离岗。

　　6、应保证准时开饭,并在开饭五分钟前做好一切准备。

　　7、在工作期间不得大声喧哗,不得谈论与工作无关的话题。

　　8、在工作过程中,要爱惜餐厅用具、设备。

　　9、监督用餐人员是否存在浪费等行为,敢于制止并向管理员汇报。

　　10、餐厅工作人员在职工开饭后用餐,用餐完毕要马上整理卫生。

　　三、餐厅管理方式

　　1、职工餐厅实行专人负责,民主管理,餐厅人员要端正服务态度,努力提高饭菜质量,降低伙食成本。

　　2、餐厅管理员要定期向职工代表征求有关饭菜质量、口味、服务态度、卫生等方面的意见,自觉接受群众监督。

　　3、采购材料入库前,保管员必须验收,履行签字入库手续。入库后要加强保管,分类存放、分类记帐;出库时要严格执行发货制度,保管员凭厨房领料单发货,由保管员和领料员两人签字出库。

　　4、认真贯彻《卫生食品法》,把好病从口入关,生食和熟食分开,食品和原料分开,防止污染,防止肠道传染病,杜*物中毒的发生。

　　5、广泛征求意见,每周订一次食谱,按照食谱调剂伙食,要经常变更饭菜花样,搞好主食和副食的搭配,保证干部职工吃饱吃好。

　　6、提高警惕,搞好安全保卫工作,非伙房工作人员不得入内,禁止传染病者入内。

　　四、财务核算规定

　　1、餐厅办公室要加强餐厅的经济核算管理。

　　2、财会人员应按财务制度的要求,设置帐簿及原始凭证。

　　3、应建立健全库存物品明细帐,做到帐物相符,不准有帐外物品。

　　五、卫生管理规定

　　1、健全卫生制度。餐厅工作人员划片分工,包干负责。

　　2、地面、墙面、天棚、烟罩、门窗、工作台、用具保持洁净,无灰尘、无蛛网、无污染。

　　3、严格厨房卫生要求,按规定卫生标准执行。

　　4、食品按“四隔离”要求存放,严格交叉污染。灶间不得存放个人物品。

　　5、禁止加工使用变质和过期食品。

　　6、垃圾要入桶盖好,及时清理外运。

　　7、积极消灭四害,及时喷药、拍打,消灭苍蝇、蟑螂、老鼠等虫害。

　　8、工作时间穿工作服戴工作帽,常洗常换保持洁净,禁止穿拖鞋。

　　9、从业人员不准留长发、带戒指、染指甲。个人卫生做到“四勤”。

　　10、从业人员要进行健康查体和卫生知识培训。

建筑公司的规章制度实用十篇（扩展7）

——公司办公室的规章制度（精选十篇）

　　公司办公室的规章制度 1

　　超市办公室管理规章制度

　　1.办公室员工应仪表整洁、大方。

　　2.不脱岗、串岗、不上班睡觉。

　　3.在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4.遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

　　5.接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最*的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　6.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

　　7.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

　　8.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　办公室电脑使用规章制度

　　学校办公电脑配备是为全校教学、教育、教研和行政管理服务的，其目的`是利用先进的计算机技术与网络通信手段，实现校园内计算机连网、信息资源共享和现代化高效管理，大力提高教育与教学质量, 方便教师查阅资料,电子办公,了解国内外新闻动态以及学生管理等。为了加强计算机的高效与安全使用，学校特制定如下管理制度。

　　一、各处室负责人是每个办公室的计算机的责任人，即对计算机的保管、安全、使用、日常管理负责，协助网络管理员管理好本部门计算机。

　　二、要爱护电脑设备，不得在电脑及桌上乱涂乱画。保持电脑附*的区域的清洁卫生。

　　三、为防止发生液体不小心倒入电脑，使电脑损坏，请各操作人员不要在电脑旁边放置饮料或饮用水。

　　四、为防止电脑病毒的感染，请在确认u盘安全的情况下使用,并及时升级杀毒软件。

　　五、各电脑操作人员不得随意删除或修改系统及他人的文件，不得给系统程序设置任何的密码。

　　六、教师运用电脑浏览网站，认真了解网上最新教育动态，作好相关的信息摘录。

　　七、在上网时，不得进入一些非法性、不健康站点，不得下载一些非法性、不健康内容。

　　八、在校园网上，浏览其他电脑资料时，请不要做恶意的破坏或删除操作。

　　九、各办公室不允许私自改变计算机的各项配置，不允许私自下载安装各种外来软件，如果有特殊需要，需向网络负责人提出，网络负责人有义务为办公室的每一台计算机作维护工作。

　　十、办公用计算机必须为教育与教学服务，在上班时间内不允许利用计算机玩游戏、聊天、听音乐，以及做其它与教学备课和计算机学*无关的事，每发现一次扣1分。

　　十一、在计算机使用完毕后应注意断开所有与计算机相连的电源，同时作好防尘、防水的工作。

　　十二、严禁私自拆卸计算机各个部件或调换计算机部件，一旦查出将作严肃处理。

　　十三、本制度由校长室负责解释并实施。

　　公司办公室的规章制度 2

　　为了规范办公室管理，提高工作效率，依据物业办公室工作性质特制定本制度。

　　一、办公室谢绝吸烟，严禁大声喧哗、吵闹、闲聊，营造良好的工作环境。

　　二、禁止使用办公室电话聊天，包括打入的电话。接拨电话时言语尽量简洁，做到长话短说。

　　三、办公室人员要树立服务意识，对待住户提出的.问题要及时处理，不能解决的需上报部门领导。

　　五、上班时间不得使用电脑和用手机玩游戏以及网购与工作无关事情。

　　六、做好保密工作，做到不听、不问、不传。

　　七、办公室人员请假需事先填写申请单，获物业办领导签字后，在月末统计考勤时体现。

　　八、下班时随手整理自己的办公桌，关闭空调，关好门窗。

　　沁园小区物业管理中心

　　沁园小区办公室奖惩办法

　　为鼓励办公室人员做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则，特制定本奖惩制度。

　　1、上班迟到、早退、脱岗的扣本月工资30元。

　　2、上班时间玩手机、使用电脑做与工作无关事的违犯一次的扣本月工资30元，违犯二次的扣60元，以此类推。

　　3、严格按照请销假制度执行，请假一天扣本月工资60元、两天120元，以此类推。

　　注：以上条款是根据办公室工作标准制度制定

　　公司办公室的规章制度 3

　　一、目的

　　为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象，规范办公环境卫生管理制度，特制定本规定。

　　二、适用范围

　　此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。

　　三、区域定义

　　1、公共区域：包括办公室走道及室内公共办公区，每天根据卫生值日表进行清扫；

　　2、个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员自行清扫；

　　3、领导办公室：由指定人员每天进行清扫。

　　四、制度内容

　　1、公共区域环境卫生应做到以下几点：

　　1）保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

　　2）保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。

　　3）定期给植物浇水，保证植物茁壮成长。

　　2、个人卫生应注意以下几点：

　　1）办公桌面保持整洁，不随地乱扔垃圾。

　　2）下班后要整理办公桌上的用品，检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

　　3）禁止在办公区域抽烟。

　　五、办公区域的维护

　　1、每天早上在8：30之前，值日人员应将办公区域的卫生清扫干净；

　　2、员工应注意保持地面、墙面及其公共区域的环境卫生、不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴、能及时清理污物。

　　3、会议室应由使用部门安排人员在开会前后将桌椅擦试一次、座椅摆放整齐，并将地面垃圾碎片清理干净，关闭电器、电源照明。

　　4、不得在办公室的通道处摆放物品、杂物，阻碍通行，影响美观。

　　5、定期整理办公物品、把不需要的、过期的、作废的资料、**、杂志、报刊、物品、文具等清理出来，把需要的.、常用的、不常用的一一分类保管，保持正常办公物品的取用方便、准确。

　　6、每位员工都应爱护花草等绿色植物，尤其是办公区域的植被，严禁在办公区域的花草植物盆内乱倒茶水、乱扔烟头等影响植物生长。

　　7、监督与检查公司综合部主任不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，劝导责任人及时整改、修正。

　　8、本制度由公司综合部制定并解释。

　　9、本制度自发布之日起施行。

　　公司办公室的规章制度 4

　　第一节 员工考勤管理制度

　　第一条 为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。

　　第二条 本规定试用于公司办公室。

　　第三条 员工工作时间为早上9：00至下午5：00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。午餐时间为中午12：30至1：30分。

　　第四条 公司办公室员工一律实行上、下班打卡签到制度并附有考勤薄监督。

　　第五条 所有员工上、下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；违反此条规定者，代理人和被代理人均给予处罚。（20元/次）

　　第六条 公司设有监督员工上、下班打卡，并负责将员工出勤情况上报总经理办公室，并报至人事部，人事部根据此核发员工工资及其他薪资。

　　第七条 所有人员须先到公司打卡报到后，把外出原因写在黑板上，方可外出办理各项业务。特殊情况须向公司领导请示，待批准后方可外出办事，否则一律按迟到或旷工处理。

　　第八条 上班时间开始5分钟至15分钟内到岗者，按迟到论处；超过15分钟以上者，按旷工半日处理；提前15分钟以内下班者按早退处理，超过15分钟者按旷工半天处理。

　　第九条 上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月工资的10%，并给予警告一次的处分。

　　第十条 员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的50%，达5次者扣发100%的工资，并给予警告处分一次。

　　第十一条 员工无故旷工半日者，扣发当月工资的50%，并给予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分；无故旷工3天以上者，公司给予开除处理。

　　第二节 请假与休假

　　第一条 员工每周按轮休表休息。

　　第二条 员工全年**指定假日：

　　1、 元旦xx天；

　　2、 五一劳动节xx天；

　　3、 国庆节xx天；

　　4、 春节xx天；

　　5、 婚、丧、产假按国家规定；

　　6、 探亲假 工作满一年者，视路途远*而定5—7天；

　　第三条 事假

　　1、 如因事必须亲自处理，应在前一日下午5时前申请，经领导批准后方可有效，一次不得超过3天；

　　2、 全年累计事假不得超过12天，超时为旷工，特殊情况按公司制度处理；

　　3、 事后请假者视为旷工；但遇偶发事情，经公司领导查明属实后准予补假。

　　4、 凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超出4小时至8小时以内按一天计扣；

　　第四条 病假

　　1、 因病请假一天者，最迟应于请假的'第二天申请，经领导批准后，转交人事部登记；

　　2、 请病假一天者免附医生证明；一天以上须持当日的劳保或公立医院证明（私人医院无效）；

　　3、 全年病假累计不得超出24天；届满时因病情严重经公立或劳保医院医生诊断必须继续疗养者，可酌情给于特别病假，但以1个月为限；住院者视情况处理；

　　4、 当月请病假一天者，本薪照给。（超出一天以上按事假4项处理）；

　　5、 不按上述规定请假者，均以旷工处理；

　　第五条 员工请假批准权限

　　1、员工请假必须事前向公司领导说明；

　　第六条 员工公出

　　1、员工公出办事须在签到处上填写因由；

　　第七条 加班

　　1、节假日加班须经领导批准方可生效；

　　2、*日加班根据工作需要，经领导批准方可生效；

　　第八条 迟到

　　1、凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。

　　第九条 早退

　　1、凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。

　　公司办公室的规章制度 5

　　行政管理

　　1、禁止在办公室喧哗、嬉向闹、吸烟，吃东西。

　　2、工作时间早上8：0012：00，13：305：30。迟到1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。

　　3、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。

　　4、非办公室人员一律禁止进入，如有事情由前台转告，同意方可进入。客需提前预约，由前台接见引进。前台工作人员必须监守岗位不的随意离开，外来人员要查问清楚

　　5、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。

　　6、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用（如电脑、打印机、传真机、电话等），下班后各自把用品关闭并检查有关公司机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　7、工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。

　　8、办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏本室以外的人员。违者发生一切事故由本人负责。

　　9、个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。

　　10、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗。

　　11、不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作

　　12、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿舍。不许损坏公司设施。

　　13、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不的穿袒胸露背的衣服。

　　14、办公室用品经人事行政部指定人员领回储物室，需领物品人员先向领物员填写好相关登记，方可领用。

　　15、晚上7点除加班外人员，必须锁门，关电源，不得在办公室逗留。

　　16、得用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私人的事情。

　　17、禁损坏公司一切设施违者严惩不待。望家要遵守条款，以司为首，爱司如爱家。

　　18、有未尽事宜，各部门可提出修改意见交总裁办公室研究并提请总裁批复。

　　19、解释权归总裁办公室。

　　事业单位

　　1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。正圈理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。

　　2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。想群众所想，群众所需，与服务对象建立起*等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。

　　3、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水*组织实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。

　　4、坚持公开、公*、求实的`原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。

　　5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职工，为服务对象提供优质文明服务。

　　6、干部职工要坚持四项基本原则。坚定，业务精通，作风务实，牢固树立“公仆”意识和局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学*和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。

　　7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。

　　8、在业务工作中，不得违党纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行；工作中不得使用规定的服务忌语；不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。

　　9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象；不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。

　　10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请；不得用公款吃喝玩乐；不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏；工作日中午不准饮酒；不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券；在业务工作中不准巧立名目乱收费。

　　11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利；不准侵犯人民群众的利益，损害人民**的形象，破坏与人民群众的关系。

　　12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的`要及时办理。

　　13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。

　　14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。

　　其他办公室

　　1、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

　　2、办公室谢绝吸烟、严禁声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

　　3、未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。

　　4、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来接待。

　　5、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

　　6、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好请谢谢对不起再见。

　　7、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

　　8、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。

　　9、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

　　10、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练*打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

　　11、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。

　　12、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

　　13、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电，锁门。

　　公司办公室的规章制度 6

　　为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。

　　第一条：适用范围

　　本制度适用于公司全体员工并严格遵守

　　第二条：职责部门

　　行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。

　　第三条：水电使用规定

　　1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。

　　2.员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。有学生上课时，提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量，不能有闲置的开启的电脑，下班时应及时关闭电脑，及机房所有的插排开关，不能使电脑开着过夜。

　　3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所总开关和室外的电灯开关。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。第四条：打印机使用规定

　　1.打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印或双面打印。

　　2.打印完毕务必按“OFF”键，使打印机进入待机状态。

　　3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。

　　第五条：空调使用规定

　　1.空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。

　　2.下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。

　　3.使用空调，应注意节约，夏天在28℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃；冬天在12℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于30℃。

　　4.使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。

　　5.落实空调使用管理责任制，行政部指定工作人员负责管理。

　　6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。

　　第六条：卫生清洁管理规定

　　1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。

　　2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。每周周一至周日，所有员工轮流值日，清扫公共办公区域，个人办公区域文件整理，垃圾清扫等由自己负责。

　　3.公司规定每周五进行大扫除，个人清理自己的办公桌面，公共区域由全体员工具体负责。

　　第七条：环境及卫生标准

　　1.窗明洁净，墙面清洁；

　　2.角落无积尘、蛛网；

　　3.灯具、电器、用具清洁；

　　4.办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等；

　　5.各部门的文档必须存放在各部门的指定位置，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。6.室内无杂物；

　　7.地面无痰迹、纸屑、烟头；

　　8.个人仪表整洁、干净。

　　第八条：员工环境卫生规范

　　1.尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论；

　　2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；

　　3.不随地吐痰；

　　4.不在办公室区域内吸烟；

　　5.各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责；如发现没有按要求做的部门，将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚；

　　6.不能私自移动，挪用办公室区域内的设施设备；

　　第九条：其它规定

　　1.行政部需安排专人进行日常检查和维护。

　　2.员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与行政部联系，不得私自修理。

　　3.员工需提高节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止；并集思广益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。

　　4.上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域大声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情；

　　5.严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司资源

　　6.员工上班时间应着装整洁大方，不得穿异装异服。

　　第十条：附则

　　本制度由行政部负责解释与修订，自总经理签发之日起生效实施。

　　公司办公室的规章制度 7

　　为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。

　　第一条：适用范围

　　本制度适用于公司全体员工并严格遵守

　　第二条：职责部门

　　行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。

　　第三条：水电使用规定

　　1、员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。

　　2、员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时（如因故外出）应将电脑关闭。有学生上课时，提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量，不能有闲置的开启的电脑，下班时应及时关闭电脑，及机房所有的插排开关，不能使电脑开着过夜。

　　3、员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所总开关和室外的电灯开关。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。第四条：打印机使用规定

　　1、打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印或双面打印。

　　2、打印完毕务必按“OFF”键，使打印机进入待机状态。

　　3、除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。严禁因私量打印文件、小说、书籍等筏作性文件。

　　第五条：空调使用规定

　　1、空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。

　　2、下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。

　　3、使用空调，应注意节约，夏天在28℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃；冬天在12℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于30℃。

　　4、使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。

　　5、落实空调使用管理责任制，行政部指定工作人员负责管理。

　　6、不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。

　　第六条：卫生清洁管理规定

　　1、公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。

　　2、公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。每周周一至周日，所有员工轮流值日，清扫公共办公区域，个人办公区域文件整理，垃圾清扫等由自己负责。

　　3、公司规定每周五进行扫除，个人清理自己的办公桌面，公共区域由全体员工具体负责。

　　第七条：环境及卫生标准

　　1、窗明洁净，墙面清洁；

　　2、角落无积尘、蛛网；

　　3、灯具、电器、用具清洁；

　　4、办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等；

　　5、各部门的文档必须存放在各部门的指定位置，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。6、室内无杂物；

　　7、地面无痰迹、纸屑、烟头；

　　8、个人仪表整洁、干净。

　　第八条：员工环境卫生规范

　　1、尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论；

　　2、有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；

　　3、不随地吐痰；

　　4、不在办公室区域内吸烟；

　　5、各部门的.办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责；如发现没有按要求做的部门，将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚；

　　6、不能私自移动，挪用办公室区域内的设施设备；

　　第九条：其它规定

　　1、行政部需安排专人进行日常检查和维护。

　　2、员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与行政部联系，不得私自修理。

　　3、员工需提高节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止；并集思广益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。

　　4、上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情；

　　5、严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司资源

　　6、员工上班时间应着装整洁方，不得穿异装异服。

　　第十条：附则

　　本制度由行政部负责解释与修订，自总经理签发之日起生效实施。

　　公司办公室的规章制度 8

　　第一章总则

　　一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。

　　二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

　　三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

　　四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

　　第二章职责范围

　　一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

　　二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文工作。

　　三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

　　四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。

　　五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

　　六、收集各部门馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。

　　七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

　　第三章工作规范

　　一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼益范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。

　　二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

　　第四章办公室事务管理

　　一、文书管理制度

　　文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。

　　（一）文件管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

　　2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

　　3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息；措存范，表达无歧义。

　　4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文记录，以备查阅。

　　第二条制度规范

　　1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。

　　2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

　　3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

　　4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。

　　5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

　　6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。

　　7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。

　　8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一清。

　　9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签批准，按照文件管理制度进行处理。

　　第三条文件管理流程设计

　　1、内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档

　　2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁

　　3、借阅流程：提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁

　　（二）文书管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

　　2、文书管理范围包括：一般性文书（通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编）、行政人事部发文文书（学*资料、各类简报）、宣传资料、各类应存档的`图表、其他有关公司的重事项文书资料。

　　3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本内容可根据文书具体内容进行调整。

　　4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，保持纸质文档与电子文档的同步更新。

　　第二条制度规范

　　1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学*。

　　2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

　　3、行政办公室发出的学*文书，需附上学*进度表；阅读者需认真学*并签名备注。

　　4、按时间、内容等降序排列，整理归档，坚持*时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。

　　5、根据文书的`时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁；须上级审批同意，方可销毁。

　　6、办公室负责人为第一责任人，若发现文书丢失，办公室人员必须查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。

　　7、违以上规定者按照相关规定予以惩处。

　　第三条流程设计

　　起草文书→填写《发文簿》（需要时）→张贴→存档→更新目录（纸质档与电子档）→借阅→清退→审批→销毁

　　（三）档案管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。

　　2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

　　3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。

　　第二条制度规范

　　1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。

　　2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。

　　3、坚持*时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。

　　4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签，审核通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。

　　5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

　　6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。

　　第三条流程设计

　　根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退

　　二、办公用品管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。

　　2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。

　　3、办公用品保管实行"日清月结，出入库等量、年终查存统计"原则。

　　4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。

　　第二条制度规范

　　1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

　　2、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。

　　3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。

　　4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。

　　5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。

　　6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

　　7、办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。

　　8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。

　　第三条管理流程设计

　　编制《需求计划表》审批采购入库登记发放

　　编制需求计划统计申购情况月末清算汇总出库登记

　　三、图书管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了让家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，规范图书管理工作。

　　2、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到位，保证借还流程有序进行。

　　3、根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员工查阅。

　　第二条制度规范

　　1、各部门可根据实际工作需要，申请申购图书。

　　2、按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采购图书12次。

　　3、对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。

　　4、按照规定时间借阅图书、归还图书；借阅期满，未按时办理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。

　　5、借书人员妥善保管好图书，不得在书中圈点、画线、涂写，如严重损害或丢失图书，需做出相应的赔偿，丢失图书者全额赔偿。

　　6、图书管理员定期对图书进行清点，如遇图书丢失，查明原因，报部门主管，按指示行事。

　　第三条管理流程设计

　　1、申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记

　　2、借还流程：查阅图书目录卡→填写借阅单→图书卡签→图书借阅→续借图书，再次填写图书借阅单

　　四、会议管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。

　　2、根据公司实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。

　　3、清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。

　　4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限；提高会议主持人控制会议进程的能力与水*，保证会议实效。

　　5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。

　　6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。

　　第二条制度规范

　　1、收议议题，根据选定的议题收上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。

　　2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。

　　3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。

　　4、按照时间排列，将所有会议记录文资料和电子资料同步整理并归档。

　　5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。

　　第三条管理流程设计

　　会前：确定议题、会上所需资料准备、通知→会中：积极参与，做好会议记录→会后：整理会议记录→张贴→归档整理

　　五、清洁卫生管理制度

　　第一条管理要点

　　1、为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。

　　2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。

　　3、办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。

　　第二条制度规范

　　1、清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。

　　2、按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。

　　3、清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。

　　4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。

　　5、值日生在规定时间内做好所有清洁项目，填写《清洁卫生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。

　　6、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。

　　第三条流程设计

　　安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室人员执行维护→发现问题→执行处理

　　六、日常事务管理

　　（一）接待管理

　　第一条来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。

　　第二条以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼益范。

　　第三条接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。

　　第四条流程设计：接待来人员→询问来意，需要找的人→通知被者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁

　　（二）报刊收发整理

　　第一条办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。

　　第二条办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。

　　第三条任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。

　　第四条报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。

　　第五条流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理

　　（三）后勤管理

　　第一条为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。

　　第二条后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

　　第三条办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

　　第四条根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。

　　第五条办公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇计，月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。

　　第六条流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表

　　（四）文化宣传管理

　　第一条负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的宣传维护工作。

　　第二条根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。

　　第三条关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学*。

　　第四条收集与工作有关的学*资料，丰富家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。

　　第五条流程设计：获取信息来源→编辑整理→张贴→学*→存档

　　（五）其他事务

　　第一条名片制作、收发传真等其他事务。

　　第二条负责公司文书的打印复印工作。

　　第三条负责树木花卉的养护工作。

　　第四条协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。

　　附则

　　第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。

　　第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。

　　公司办公室的规章制度 9

　　第一章 总则

　　一、为了培养公司员工职业化的行为，保持川尚员工良好形象的传统，同时也为了保障公司各部门工作秩序，特规范内务管理制度及条例。

　　二、本制度包括礼仪管理条例，办公室行为规范，考勤制度，请假制度，赔偿制度，薪金发放制度。

　　三、公司全体员工必须严格遵守执行本制度。

　　第二章 礼仪管理条例

　　一、形象要求：女员工淡妆上岗，长发者须束发或盘发;男员工身体无异味，头发干净。工作时间须佩戴工牌，工牌须佩戴于左胸显眼位置处，违者扣罚10元/次。

　　二、电话礼仪：

　　1.接听电话使用标准用语：你好xx。

　　2.接听电话要及时：在3声之内拿起电话。电话铃声在3声之后如受话人不能接听，离之最*的员工应主动接听。(注：转接电话#40)

　　3.禁止利用公司电话拨打、接听私人电话，违者扣罚10元/次。

　　三、问候礼仪：

　　1.每天第一次见到老总，必须大声问候：X总好!坐在前台的员工必须起立问好。

　　2.每天第一次见到X经理或X主管，必须大声问候：X经理好!X主管好!

　　3.每天第一次见到X同事，要相互问候：你好。

　　4.在公司办公区域内与公司客人第一次面遇，3米之内面带微笑，主动使用礼貌用语：您好!

　　5.老总办公室礼仪：

　　①进入老总办公室前需先打电话请示，得到允许轻敲门方可入内。

　　②工作状态中，进入老总办公室必须带上笔记本及笔。

　　③特殊情况：当老总在会客的情况下，必须交接工作时，先问候客人：您好!再进入工作汇报，离开时对客人说：再见!

　　第三章 办公室行为规范

　　一.工作时间禁止玩电脑、手机游戏，违者扣罚20元/次。

　　二.工作时间禁止打瞌睡，违者扣罚20元/次。

　　三.工作时间办私事，违者扣罚20元/次。

　　四.不得在办公区域、办公室扎堆闲聊，违者扣罚10元/次/人。

　　五.不得在办公区域吃零食，违者扣罚10元/次。

　　六.杜绝浪费粮食，工作餐适量用取。如发现遗留饭、菜超过三分之一，视为浪费，违者扣罚20元/次。

　　七.办公桌面每日下班前各自进行整理，保持桌面整洁，卫生，办公用品摆放整齐。每月自行清洁电脑主机，显示屏，键盘，电话机。抽查不合格，扣罚10元/次。自觉维护公共区域卫生。

　　八.下班时关闭电脑及显示器电源，门窗及饮水机、空调电源由就*座位工作人员负责，如发现窗户及电源未关闭，违者扣罚10元/次;未关闭空调电源，违者扣罚50元/次。

　　九.薪金保密制度，严禁打听，传播，议论，窃取公司员工薪金情况。员工违反薪金保密制度，扣罚500元/次。

　　十.重要文件、资料要随时存放，注意保密。待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，自觉及时整理。违者扣罚500元/次。

　　十一.发现办公设备(包括通讯，照明，电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向前台报修，以便及时解决问题。

　　十二.公司QQ群、微信群、公众微信规范：

　　1.严禁发布违反公司政策的言论;

　　2.严禁发布有损公司形象、利益的言论;

　　3.严禁发布未经沟通核实的言论;

　　4.严禁发布有损其他同事的言论;

　　5.严禁借QQ群、微信群闲聊。

　　以上群规如有违反者，一经发现立即清理出群，并按员工手册的处罚条例执行，予以警告并罚款50元/次;公司公众微信所发所有内容所有员工应在当日内(24点前)予以转发分享，否则扣罚每次20元。

　　十三.对于严重违反以上办公室管理制度的行为，除经济处罚以外，公司可予以直至违纪解除劳动合同的处理。罚金作为公司的公共基金，用于员工福利。

　　第四章 考勤制度

　　一.作息时间：工作时间为上午：9:00-12:00，下午13:00-18:00午餐及午休时间：12:00—13:00，公司内工作晚餐时间：夜间工作3小时之上享受(18点之后开始算起)

　　二.员工均须先到公司指纹打卡后，方能外出办理各项业务，出差例外。特殊情况需经部门主管批准，并出示外出申请单，否则按迟到或旷工处理。(注：下班前自行核对指纹机时间。)

　　三.迟到：超过上班时间9：00或者午休时间13:00，在30分钟以内(含30分钟)到达工作岗位的，称之为迟到。因天灾、人祸或其他人力不可抗拒的情况而晚于上班时间到岗，经查明属实，可免按迟到计算。

　　四.早退：早于下班时间30分钟内(含30分钟)离开公司的，均视为早退，不得无故早退。

　　五.1个月内迟到或早退一次，公司给予口头提醒，第二次给予口头警告，第三次罚款30元，第四次罚款100元，超过第五次(含第五次)的，按旷工一天处理(以此类推)。

　　六.旷工：以下七种情况均按旷工处理

　　1.指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的。

　　2.私自外出购物者。

　　3.不服从调配或辞职未经批准而不上班者。

　　4.迟到、早退超过30分钟及迟到、早退当月累计五次视为旷工。

　　5.若员工因故未请假且事后无正当理由补假或谎报、伪造证明，以不正当手段骗取假期者，视同旷工处理。

　　6.因工作需要而被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。

　　7.节假日休假或长时间请假(超过三个工作日)及产假到期、工伤假到期，必须按照请假单上规定的日期上班，不得再续假，如果假期已到，未到公司上班，视为旷工。

　　8.旷工处罚：旷工超过30分钟(含30分钟)以上2小时之内，每次扣除0.5天工资;旷工2小时以上(含2小时)至4小时以内(含4小时)扣1天工资;旷工4小时以上至1天扣罚2天工资。一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，为严重违反劳动纪律，扣除当月10天薪金，公司可给予直至违纪解除劳动合同的处理。

　　第五章 请假制度

　　一.请假的审批权限：员工请假3天以内(含3天)，由部门主管同意批准;3天以上

　　由公司总经理审批。经理级或部门主管请假由公司总经理审批。

　　二.请假制度规范：

　　1.周一，周五内勤人员不得请假

　　2.会议期间，会务工作人员不得请假。

　　3.特殊情况经审批后方可请假，否则按旷工处理。

　　三.病假：指员工生病必须进行治疗而请的假。因急病不能履行请假手续的，应致电上级主管，并与休假后补办请假手续。病假最小计算单位为0.5天(4小时计算)，3天以上病假者需附上医院开具的病假条。因非正常原因，如打架斗殴等，造成的病休缺勤，按事假处理。

　　1.当月累计非住院医疗病假天数不超过3个工作日(含3日)的'部分：

　　病假缺勤薪金发放额 =(当月基本薪金×50%÷当月实际计薪日)×当月缺勤工作日数

　　2.当月累计非住院医疗病假天数高于3个工作日(不含3日)的部分，按事假处理。

　　四.事假：若无充分理由，员工不能无故缺勤或者请假，反因办理私事不能到岗工作并请假的为事假，上级主管根据工作安排酌情给假。须提前1天以上填写请假单，经理级或部门主管须提前3天以上填写请假单。经上级主管批准后交由人事行政部。因紧急情况不能事前办理请假手续的，须在上班30分钟内致电告知上级主管征得同意请假同时电话报备人事行政部，事后及时补办请假单。

　　没有办理请假手续的按旷工处理。试用期内的员工如请事假，试用期顺延。

　　其当月薪金按下列公式计算扣款额：事假薪金扣除金额 =(当月薪金总额÷当月计薪日)×缺勤工作日数

　　五.调休：员工调休须提前1天以上，经理级或部门主管须提前3天以上填写调休单，最小计算单位为0.5小时;超过0.5小时，1小时之内按1小时计算;超过1小时，1.5小时之内按1.5小时计算，以此类推。未提前填写调休单，超过上班时间到岗者，按迟到或者旷工处理。如遇突发状况时，在上班前提前告知部门主管和电话报备人事行政部，事后补填调休单。(要有充分合理的理由)

　　第六章 员工假期制度

　　1、法定假日

　　公司按照国家法定节假日安排员工休假，特殊情况需要员工加班工作的除外。

　　2、公假

　　员工因工作需要由公司派出培训,经上级主管及人事行政部批准后算为公假。公假期间员工工资照发。

　　3、工伤假

　　员工因工负伤，可根据相关国家规定享受工伤假。

　　工伤假期间按照员工基本工资标准支付工资。

　　工伤假期满，员工因医疗需要继续休假，按照病假请假程序履行请假手续，并享受病假待遇，工伤期满，不需要继续治疗，应正常进入工作状态，如不上班，以旷工论处。

　　4、带薪年假。

　　公司给予在公司工作满一年以上的正式员工带薪年假，根据服务年限的不同，享受带薪年假的标准为：

　　年假一律在当年休完。

　　员工在年假年度内可分段休年假，原则上不允许跨年度分段休年假。普通员工休带薪年假需得到本部门主管批准，主管级员工休年假需得到总经理的批准后方可休假。

　　各级主管应根据工作情况，并考虑员工本人意愿，安排所属员工的年假。由此造成的年假过期问题，由员工主管及员工本人负责。非特殊原因，原则上公司不批准跨年度使用年假。

　　员工属下列情形之一的，不享受当年的年休假：

　　(一)累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的;

　　(二)累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的;

　　(三)累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的;

　　(四)职工停工、放假、待岗4个月以上的;

　　(五)产前假、哺乳假合计超过3个月的;

　　(六)离岗脱产学*超过6个月以上的;

　　(七)学生、退休、非全日制用工形式员工。

　　5、婚假

　　公司员工请婚假需提供结婚证原件，员工本人结婚给予带薪婚假三天(不包括节假日)。男满25周岁、女满23周岁结婚的晚婚员工，可另增婚假七天(仅限于初婚者)。婚假应在民政机关登记注册之日起6个月内使用。

　　6、产假

　　女性员工一旦怀孕，就有责任向人事行政部通报并出示医院证明。员工必须遵守计划生育的规定，未婚先孕不享受此福利。

　　(1)单胎顺产者，给予产假九十天(包括节假日)，其中产前休息十五天，产后休息七十五天。

　　(2)难产者，增加产假十五天。多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。

　　(3)妊娠三个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假三十天。妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予产假四十五天。

　　产假期间由社保局发放工资。需提供医院的相关证明，女性员工满24周岁生第一胎的，可享受30天的晚育奖励假。女员工产假后，不再享受年假待遇，年终奖也不再享受。男员工凭医院婴儿出生证明可享受2天带薪护理假。

　　7、妇女节：公司女员工在每年3月8日12点以后享受带薪假半天。

　　8、儿童节：公司女员工有14周岁以下子女的，在每年6月1日12点以后享受带薪假半天。

　　9、丧假

　　带薪丧假的休假标准为：丧假不可以分段进行休息。

　　10、工作未满一年的公司正式员工在享受相关(婚假，产假)福利时，按照当年服务时间的比例执行。

　　第七章 出差制度

　　1、公司根据工作需要有安排员工出差的权利，员工有按照公司安排执行出差任务的义务。

　　2、主管及以上级别员工出差由总经理批准，持填写好的《员工出差申请单》到财务部门办理相关借款手续。

　　3、出差标准：

　　⑴住宿标准：两位以上同性别员工前往同一地点出差，原则上须两人同住一间双人房，住宿标准按快捷连锁酒店为准，同住人员不报销住宿费。

　　⑵乘车标准：员工出差单程在6小时以上或夜间乘车坐硬卧，白天6小时以内的，乘车坐硬座。无普通列车，选择乘车坐动车二等座。确因工作要求而需要乘坐飞机或软卧，高铁时，应事先报总经理确认批准。

　　所有出差人员只要出差计划已定，尽快通知人事行政部办理订票手续。

　　4、出差费用报销

　　(1) 对于出差期间发生的招待费、礼品费等，应单独填写费用报销单，并同时填写费用明细表及情况说明。

　　(2) 出差费用必须以注明了具体开支原因的单据报销，凡单据有疑问的，总经理及财务有权拒绝给予报销确认。

　　(3) 出差费用超出标准的，必须经总经理批准方可报销，否则超出部分自理。

　　5、员工出差期间因私事或擅自逗留而延误返程，无出差补贴。履行请假手续并获批准的，按事假处理。未履行请假手续或请假未得到批准，按旷工处理。

　　二、 费用报销

　　员工费用报销流程：

　　1、员工每周二、周五到财务领取报销单据，按要求填写正确、完整。

　　2、员工持填写无误的报销单据，经财务审核票据，提交总经理签字审批。

　　3、财务依据总经理签字，对费用单据予以报销。

　　三、 责任

　　员工应如实申报相关费用，凡员工虚报、谎报费用的，为严重违反规章制度的行为，一经确认核实，对员工处以问题费用金额二倍以上的处罚。情节严重的，公司可予以直至违纪解除劳动合同的处理。

　　第八章 固定资产管理制度

　　1、公司范围内固定资产的登记、领用、管理责任由人事行政部门承担。

　　2 、领用公司固定资产设备等，须履行正常领用手续，其管理责任人是领用人。

　　3、凡属于固定资产范畴、需在财务报销的财物，在费用核销前，须在人事行政部登记备案，财务必须核对确认人事行政部是否登记相应固定资产信息后方可予以报销费用，并定期不定期核对财务所记录的固定资产信息与人事行政部固定资产信息的一致性;维护并保证固定资产信息的完整性、一致性。

　　4 、员工离职等情况，以财务与人事行政部的固定资产登记领用信息为准，办理办公用品返还等手续。

　　5、凡不按规定进行固定资产使用与管理的，或出现差错的，对应责任人承担相关责任。

　　第九章 物品领用、借用及消耗制度

　　(一)物品分类

　　1、公司办公室物品分为低值易耗品、管制品、专业用品、贵重物品、实物资产。

　　2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶棒等。

　　3、管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等。

　　4、专业用品：化妆品、美发用品、化妆工具、假发、服装、道具、灯具等。

　　5、贵重物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资(如手机)。

　　6、实物资产：如 空调、计算机(包括手提电脑)、投影仪、摄像机、照相机等。

　　(二)物品领用管理

　　1、公司根据物品分类，进行不同的领用方式。

　　2、低值易耗品：直接向物品保管人员签字领用。

　　3、管制品：直接向物品保管人员签字领用。

　　4、专业用品：根据需要由部门主管签字确认，由行政人员在个人专业用品领用表登记注明，再到物品保管人处领用。

　　5、实物资产：先由行政人员设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。

　　6、实物资产由行政人员统一管理，如部门借用，直接找行政人员进行登记后才能取走，物品归还时一定要在登记表上填好归还的日期。

　　(三)公司物品借用管理

　　1、凡借用公司办公器材或贵重物品的，需填写物品借用单，并由部门主管签字认可。

　　2、借用物资超时未还的，物品保管人有责任督促归还。

　　3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。

　　物品保管人对物品具有保管的义务，对领用的物品要掌握正确的使用方法，如使用不当或不正常的损坏，物品保管人负有赔偿的责任。员工对公司财产物资应合理使用，珍惜爱护，如发现使用浪费现象，或出现因人为造成的损坏必须负责维修或者照价赔偿

　　第十章 薪金发放制度

　　一.薪金单核对日期：公司行政部在每月14日将上月薪金单发放到员工QQ上(无QQ发到手机上)，员工对薪金有无异议，在薪金单发放当日内向公司行政部核实、确认回复。如因个人原因耽误确认，出现误发现象，公司行政部重新审核，当事人不得将情绪带到工作中。

　　二.薪金发放日期为每月15日，计薪期为上个自然月。计薪天数为上月实际工作日天数。

　　三.以上日期如遇双休日、节假日，顺延至下一个工作日。

　　第十一章 附则

　　一.本制度由人事行政部解释、补充，经总经理批准颁行。

　　二.由人事行政部负责本制度的监督管理，认定制度违反项目及开具处罚单。

　　三.本制度从颁布之日起正式执行。

　　公司办公室的规章制度 10

　　第一章总则

　　第一条为使新员工更好地理解__房地产开发有限公司企业文化，加快融入公司氛围，熟悉工作岗位，特制定本制度。

　　第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。

　　第三条本制度适用于公司及所属项目公司。

　　第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门，其他相关单位(部门)为新员工入职培训的协助管理部门。

　　第二章内容与程序

　　第五条所有新员工均须参加新员工入职培训，无特殊原因不参加新员工入职培训的，原则上不予转正。

　　第六条新员工入职培训周期为3-6个月，主要包括集中培训和试用期岗位实*培训两项内容。

　　第七条集中培训主要内容为：公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍，以及实地参观精品楼盘等。

　　第八条试用期岗位实*培训主要内容为：本岗位的`岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。

　　第九条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施，主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行，培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通，并作好相应安排。

　　第十条新员工所在单位(部门)负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估，找出差距，并确定其试用期间的实*培训重点。

　　第十一条试用期岗位实*培训主要以岗位实践为主，并由所在单位(部门)安排辅导员进行辅导，具体按《新员工辅导员管理办法》执行。

　　第十二条新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员，在实*培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践，具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。

　　第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的，人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通，并提前一周将《实*培训需求表》提交实*单位人力资源管理部门，以便实*单位安排针对性的培训。

　　第三章效果评估与管理规定

　　第十四条集中培训结束后，人力资源部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。

　　第十五条在相关职能部门或培训基地的实*培训期间，新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题，向有关人员请教，尽量找出答案并在《实*培训提问清单》作好记录;在实*结束后，《实*培训提问清单》经实*培训部门负责人审阅后，交新员工所在部门备案。

　　第十六条实*培训期间，新员工应做到以下几点：

　　1、遵守公司的各项规章制度，虚心好学，多问多练，认真完成实*培训任务;

　　2、做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;

　　3、培训结束时须完成实*培训总结或指定的专项报告。

　　4、遵守培训期间的其他相关规定。

　　第十七条实*培训结束后，实*培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估，并填写《实*培训情况反馈表》交新员工所在公司人力资源部。

　　第十八条新员工入职培训期结束后，新员工须写出书面总结，交新员工辅导员及部门负责人审阅，并报送人力资源部备案。

　　第十九条参加实*培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。

　　第二十条在相关职能部门或培训基地的实*培训期间，派出单位应向实*单位支付50元/工作日的培训费，由实*单位用于奖励培训责任人及培训部门。

　　第四章附则

　　第二十一条本办法由人力资源部负责解释和修订。

　　第二十二条本办法自印发之日起实施。

建筑公司的规章制度实用十篇（扩展8）

——快递公司规章制度(精选十篇)

　　快递公司规章制度 1

　　一、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。

　　二、公司原则：应用好市场运行机制，确保*期及远期目标的实现。

　　（1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。

　　（2）要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。

　　（3）树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。

　　三、物流工作的岗位要求

　　1、调度工作职责

　　（1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。

　　（2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。

　　（3）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。

　　（4）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。

　　（5）参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。

　　（6）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。

　　（7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。

　　2、业务员的工作职责

　　（1）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。

　　（2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。

　　（3）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。

　　（4）做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。

　　（5）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。

　　（6）业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。

　　（7）业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。

　　3、制单员工作职责

　　（1）制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知识。

　　（2）制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作，验证货物的数量、质量，包装等详细情况，应用专门方法进行纪录、汇总和上报。

　　（3）验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得改变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，及时传递，妥善保管。

　　（4）货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的损坏。

　　（5）对入库的物品要协助仓库保管员，即时将物品入库的时间，到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部使用。

　　（6）制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和调度能够按照客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输。

　　4。跟单员的职责：

　　（1）跟单员应服从调度的安排，时刻坚守岗位，同时保证自己手机每天24小时不关机，保证查货热线的畅通，对贵重和紧急货物实行全程跟踪，每小时查询一次，直到将货物安全送到客户为准。

　　（2）跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机的姓名，电话，收货单位，联系人，地址，电话登记清楚，及时准确的跟踪货物的去向。

　　（3）接待好客户的货物查询工作，及时准确的将客户的货物流动去向告知客户。免除客户的担心。

　　（4）承运的货物到达目的地后，应督促司机及时将货物送往客户并签好回单。

　　（5）承运货物的司机回来后，协调回单管理员，对照装车清单，逐一核对收取回单，并通知客户取**单，同时告知公司财务部门办理会计结算。

　　5。回单管理员的工作职责

　　（1）回单管理员服从业务部门个财务部门的管理和安排，建立回单管理档案。

　　（2）加强回单的取得和管理工作对照业务内容、结算方式对回单进行分类保管和处理。

　　（3）回单收取后应在承运协议上签“回单已收”加收取人姓名、日期、承运司机凭证，已签好字的承运协议到财务部门办理财务结算。

　　（4）对于客户不要求取回单的，回单员收取回单后，妥善保管，以备客户和本单位查询。

　　（5）对经常有业务往来的客户，并采取月结方式付款的回单，客户在取回单时应出示身份证明，并在回单领取簿上签字后领走回单。

　　6、财务管理部门工作职责

　　（1）财务应根据《会计法》和《财务准则》、《财务通知》及有关规定，对本单位的财务进行会计核算，执行会计监督。并且财务主管每月对公司经营情况用真实数据进行分析报表给总经理。

　　（2）在不违反第一款规定的条件下，制定适合本单位实际情况的管理规定。

　　（3）财务部门应全面掌握本单位的经济运行情况，合理调度使用好每一笔资金。

　　（4）财务部门应处理好公司和工商、税务、银行的协调关系，给企业创造良好的经营环境。

　　（5）会计传票应保持方便、快捷的传递渠道，使财务数据能够及时准确的上报给公司经营管理者，做为经营决策的可靠数据。

　　（6）会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料必须真实可靠，对内对外报送的会计资料必须一致。

　　（7）会计结算对内对外一视同仁，不偏不倚。严格按照财务制度办理每笔会计业务。

　　7、配送司机管理

　　（1）司机是公司运输工具的操作人员，承担着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。

　　（2）每位司机必须服从调度管理和分配，司机不得拒绝。

　　（3）司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。

　　（4）司机要爱惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥善保管，丢失由司机照价赔偿。

　　（5）车辆装载货物时司机必须在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后必须将雨布，网子同时覆盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。

　　（6）车辆到达目的地后，司机必须参与用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。

　　（7）司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的*惯，不开带病车，不开赌气车，视道路情况采取安全、经济实惠的运行方法。

　　（8）司机必须拥有手机，保持在全程运行过程中通信畅通。

　　8。装卸工工作要求

　　（1）调度室根据每天装车计划给装卸工下达派工单，装卸工跟随司机到达指定地点装、卸车。并且要求严格遵守客户的各项规章制度。

　　（2）装卸工在装、卸货时，一定要按照货物装，卸规定操作，同时要清点货物数量、检查货物质量。若出现数量不符或质量问题时，要及时提出，得到认可后，方可装、卸车。否则，可以停止作业。

　　（3）装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎牢固。

　　（4）装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。

　　（5）装卸工对装、卸地点熟悉时，由其将车辆带入目的地进行作业。作业完毕后，若司机就便离开上海时，则装卸工自行乘坐工交车回家（车票报销）。

　　9。带车员工作要求

　　（1）带车前必须携带地图，客户提单，公司托承运协议，名片，便签和笔等。

　　（2）带车前必须先看好地图，了解到达客户最*路线（不闯禁区），如果提货地址不详应先和客户电话联系，确保准时到达。

　　（3）带车前必须主动协调好驾驶员和客户之间的关系，对客户要文明礼貌，切记损坏公司形象的事情。带车员在未到达客户单位前应先向司机说明客户单位常规厂纪，同时自己也严格带头遵守车辆到达目的地按要求将车辆停放好。

　　（4）配合好司机查实货票，货单与买方货物是否一致，如发现有误或者少件，超吨、方、宽、高和距离应及时与公司或者客户联系，否则追究责任。

　　（5）带车者如果遇到特殊情况，需要开支或者给司机加运费时必须先请示公司，否则不予以报销和认可。

　　（6）带车者必须监督和检查司机绳子、雨布和装货质量，如果发现不妥之处应及时向公司汇报或者当面处理，不留隐患，因粗心大意、马虎造成的一切经济损失都由带车者承担。

　　（7）带东者在客户装完货后，拿好回单、清单、发票等。客户要求带物品，并向司机交代清楚。

　　（8）带车者回公司后立即将现场客户交代要求，客户单据叫调度员或者制单员，因工作失误造成单据遗失带回证件。误发、留滞货单、合同、发票等一切损失由带车者承担。

　　快递公司规章制度 2

　　第一章总则

　　为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。

　　第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水*和服务质量是公司经管理的重要工作之一。

　　第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。

　　第三条在满足国家法律法规和地方**行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。

　　第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。

　　第二章服务质量规范

　　第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。

　　第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。

　　第三条快递从业人员基本要求：

　　一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。

　　二、按规定着工装，女性束发。

　　三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。

　　四、快递人员应使用规范文明用语：

　　“您好！我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗？”、“请问什么时候上门方便？”、“请仔细查收你的快件！”、“对快件有疑问请拨打”、“再见！”。

　　第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为：

　　一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。

　　二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。

　　三、在送（收）过程中私吞顾客赠品。

　　四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。

　　五、在送（收）过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。

　　第五条热情服务，细致周到。

　　一、主动解决顾客在送（收）快件后的疑虑。

　　二、按照顾客要求的时间准时达到，并安全送（收）快件。

　　三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何麻烦。

　　四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。

　　第六条诚信服务，童叟无欺。

　　一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足，因客观原因不能满足时，应与顾客沟通，说明原因，提出合理建议，引导“服务提供”与“顾客期望”达成一致。

　　二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。

　　三、选择最有利于顾客送（收）件的收费方式，告知顾客并征得顾客的同意。

　　四、按规定或约定收取送（收）费，自觉主动出具发票。

　　五、在送件过程中，要主动要求顾客清点所收的快件（货物），对于代收款的客户，要当面给顾客验货，若有赠品要明白的告知顾客，在顾客无疑问的情况下，方可收款离开。

　　六、在送代收款顾客的时候，若有顾客在验货后因为质量问题拒不付款的情况，不可与顾客发生争执。

　　第七条文明服务，礼貌待客。

　　一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时，须如实告知，求得谅解，并友好协商变更服务方案。

　　二、冷静对待矛盾或纠纷，耐心

　　第八条特色服务、创立品牌

　　一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。

　　二、了解快递行业的相关知识，在顾客有需求时向其讲解。

　　三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。

　　第九条快递车辆服务质量标准：

　　一、车身（包括前后保险杠）颜色鲜亮、无明显擦痕，漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2，线条和车门字迹清晰、无缺损。

　　二、机盖中央黏贴专用图案标志*整、无卷边、无破损。

　　三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。

　　四、车辆技术状况良好，安全设施有效。

　　第三章服务质量控制

　　第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意，诚信规范温馨，确保顾客满意，追求持续改进”的质量方针。

　　第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。

　　第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责：

　　1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息，监督纠正措施的执行，保证体系协调运转。

　　2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。

　　3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部

　　4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。

　　5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。

　　第四条公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责，按照规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作，按照工作流程及时高效地处置服务过程中发生的问题。

　　第五条公司相关部门应密切配合组成联合稽查组定期就快递员的执行规范情况进行全面检查，检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。

　　第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理，安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。服务质量等级为动态管理，与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。

　　第四章持续改进

　　第一条公司办公室应关注服务过程，抓点带面，通过公司网站、短信、内部刊物、行业刊物、宣传栏等载体及时表扬先进、暴露不足，营造并保持积极向上的企业文化氛围，激励员工创优争先。

　　第二条办公室及人力资源部、客户服务部、信息服务部等相关部门要根据不同时期的实际情况积极策划、认真组织相应的活动，以保持公司的活力和推进服务质量的持续提高。

　　第三条客户服务部要拟定切实可行的服务质量信息调查方案并会同信息服务部予以实施。信息调查的时间间隔应能满足公司及时获取阶段性服务质量反馈信息的需要。

　　第四条公司设专人值守公司公众网站的公开论坛，进行开放式交流沟通并筛选归纳出有效信息以供制定改进措施的参考。

　　第五条建立队务会和公司工作例会制度，在不同层面上提供内部交流沟通、互教互学的*台。各级管理者要开动脑筋充分利用这个*台，达到提升整体服务质量水*的目的。

　　第六条人力资源部要发挥主观能动性，深入营运一线去发现培训需求，在分析的基础上根据实际情况组织实施针对性培训满足这种需求，并验证培训效果。

　　第五章其他

　　第一条在环境条件发生变化或通过正规评审确认存在缺陷的情况下，经总经理批准可作修订。

　　第二条本制度内容与国家法律、地方法规和行业规定相冲突的，从其规定。

　　第三条本制度由公司总经理办公室负责解释。

　　第四条本制度自公布之日起实施。

　　快递公司规章制度 3

　　操作部是快递公司货物(包裹、快件等)进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度:

　　一、部门规章制度

　　1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守

　　2、遵守公司各项章程

　　3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私

　　4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为

　　5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压

　　6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

　　7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映

　　8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

　　9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰

　　10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟

　　11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊

　　12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了

　　13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗

　　14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假

　　15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续

　　16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作

　　17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪

　　18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。

　　二、转运部办公用具管理办法:

　　1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费

　　2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确

　　3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用

　　4、转运部电话传**要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用

　　5、转运部接电话标准用语为“您好!速递”或“您好!速递转运部”

　　6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名

　　7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理

　　8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备

　　9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁，并做好交接记录

　　10、文件是公司及转运部的重要计划或决策，涉及公司机密的须注意保密工作，非相关人员不得随意翻阅文件

　　11、文件的传阅及交接，须及时做好记录

　　12、其他管理办法按公司章程处理

　　三、转运部操作流程:

　　1、提货:领取提货计划单----出车----提取动作----卸车快递公司规章制度

　　2、操作:卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车

　　3、出货:装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执

　　四、转运部各岗位工作职责:

　　(一)经理

　　1、直接向总经理负责

　　2、维续转运部的正常运作

　　3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式

　　4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司和转运部的良好声誉

　　5、本部门突发事件的处理

　　6、做好各种数据的统计和分析

　　7、合理化人员的分配和管理

　　8、转运部办公环境和工作态度的维护监督

　　9、本部门单据和员工考勤的审核

　　10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行

　　11、制定本部门培训计划及培训事宜

　　12、遵守公司及转运部的各项章程

　　13、随时跟踪反馈工作事宜

　　(二)协理

　　1、直接向经理负责

　　2、维续转运部本班的正常运作

　　3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成

　　4、组织协调货物进出港高效作业

　　5、本班各种数据及员工考勤的统计记录

　　6、本班突发事件的处理

　　7、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续

　　9、本班与外界的联络沟通

　　10、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　11、上级领导安排的其他工作

　　12、与上、下班协理进行工作交接，并做好交接记录

　　(三)内务

　　1、提货通知的处理(记录、传达等)

　　2、公司MIS系统及OA*台的操作(收、发邮件等)

　　3、异常货物的处理

　　4、各种数据的入录、上传及保存

　　5、转件的处理

　　6、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　7、资料的记录、分类(详细、真实)

　　8、电脑的维护，保持电脑的正常运行

　　9、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　10、上级领导安排的其他工作

　　11、与上、下班内务进行工作交接，并做好交接记录

　　(四)操作员

　　1、进出港货物的扫描(准确、快速)

　　2、不良货物的处理(安全)

　　3、货物的分拣(准确、快速、安全)

　　4、货物的包装(安全、快速)

　　5、办公用具的使用(正确、维护)

　　6、办公设备、设施的使用(正确、安全)

　　7、工作区域的维护(清洁、安全)

　　8、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　9、需要协助的相关工作

　　10、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　11、上级领导安排的其他工作

　　(五)搬运工

　　1、货物的搬运(准确、安全、快速)

　　2、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　3、需要协助的相关工作

　　4、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　5、上级领导安排的其他工作

　　(六)押车员

　　1、配合驾驶员做好提货、出货等工作

　　2、保证所押车辆中的货物的数量、安全

　　3、保存所押车辆中的各种单据

　　4、提醒驾驶员行车安全

　　5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理

　　6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全

　　7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告，并做好应急工作

　　8、装卸货物时应注意装卸顺序、数量及装卸地点等

　　9、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　10、货物签收回执的交接

　　11、需要协助的相关工作

　　12、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　13、上级领导安排的其他工作

　　(七)驾驶员

　　1、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　2、遵守国家及地方的各项法律法规

　　3、维护所行驶车辆的良好运行

　　4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修

　　5、保证自身各项证件的有效使用

　　6、爱护车辆，做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作，出车前做到三查，在途中做好例保，做好各项维护记录

　　7、备好管好随车工具，便于出车时应急使用

　　8、正常驾驶车辆，预防车辆事故

　　9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶

　　10、严禁驾驶员开车回家或办私事，严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人

　　11、车辆在工作中的异常处理

　　12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销

　　13、提货、出货的相关工作

　　14、车辆进、出港要及时做好各项记录

　　15、途中车辆发生故障时应迅速排除，若自身无法修复时应立即向转运部报告

　　16、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告

　　17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全

　　18、对车辆上的人员、货物的安全负责

　　19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本，注重资源节约

　　20、对车辆交接的及时记录

　　21、货物签收回执的交接

　　22、需要协助的相关工作

　　23、上、下班的各项交接事宜

　　24、上级领导安排的其他工作

　　快递转运部全体职员须遵守公司及转运部各项章程。勤策勤力，通力合作，以转运部团队为主，努力做好各项工作，发挥自身的最大精力，为转运部作出最大的贡献!

　　快递公司规章制度 4

　　一、公司宗旨：

　　以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。

　　二、公司原则：

　　应用好市场运行机制，确保*期及远期目标的实现。

　　（1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。

　　（2）要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。

　　（3）树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。

　　三、物流工作的岗位要求

　　1、调度工作职责

　　（1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。

　　（2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。

　　（3）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。

　　（4）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。

　　（5）参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。

　　（6）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。

　　（7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。

　　2、业务员的工作职责

　　（1）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。

　　（2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。

　　（3）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。

　　（4）做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。

　　（5）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。

　　（6）业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。

　　（7）业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。

　　3、制单员工作职责

　　（1）制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知识。

　　（2）制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作，验证货物的数量、质量，包装等详细情况，应用专门方法进行纪录、汇总和上报。

　　（3）验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得改变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，及时传递，妥善保管。

　　（4）货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的损坏。

　　（5）对入库的物品要协助仓库保管员，即时将物品入库的时间，到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部使用。

　　（6）制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和调度能够按照客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输。

　　4、跟单员的职责：

　　（1）跟单员应服从调度的安排，时刻坚守岗位，同时保证自己手机每天24小时不关机，保证查货热线的畅通，对贵重和紧急货物实行全程跟踪，每小时查询一次，直到将货物安全送到客户为准。

　　（2）跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机的姓名，电话，收货单位，联系人，地址，电话登记清楚，及时准确的跟踪货物的去向。

　　（3）接待好客户的货物查询工作，及时准确的将客户的货物流动去向告知客户。免除客户的担心。

　　（4）承运的货物到达目的地后，应督促司机及时将货物送往客户并签好回单。

　　（5）承运货物的司机回来后，协调回单管理员，对照装车清单，逐一核对收取回单，并通知客户取**单，同时告知公司财务部门办理会计结算。

　　5、回单管理员的工作职责

　　（1）回单管理员服从业务部门个财务部门的管理和安排，建立回单管理档案。

　　（2）加强回单的取得和管理工作对照业务内容、结算方式对回单进行分类保管和处理。

　　（3）回单收取后应在承运协议上签“回单已收”加收取人姓名、日期、承运司机凭证，已签好字的承运协议到财务部门办理财务结算。

　　（4）对于客户不要求取回单的，回单员收取回单后，妥善保管，以备客户和本单位查询。

　　（5）对经常有业务往来的客户，并采取月结方式付款的回单，客户在取回单时应出示身份证明，并在回单领取簿上签字后领走回单。

　　6、财务管理

　　部门工作职责

　　（1）财务应根据《会计法》和《财务准则》、《财务通知》及有关规定，对本单位的财务进行会计核算，执行会计监督。并且财务主管每月对公司经营情况用真实数据进行分析报表给总经理。

　　（2）在不违反第一款规定的条件下，制定适合本单位实际情况的管理规定。

　　（3）财务部门应全面掌握本单位的经济运行情况，合理调度使用好每一笔资金。

　　（4）财务部门应处理好公司和工商、税务、银行的协调关系，给企业创造良好的经营环境。

　　（5）会计传票应保持方便、快捷的传递渠道，使财务数据能够及时准确的上报给公司经营管理者，做为经营决策的可靠数据。

　　（6）会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料必须真实可靠，对内对外报送的会计资料必须一致。

　　（7）会计结算对内对外一视同仁，不偏不倚。严格按照财务制度办理每笔会计业务。

　　7、配送司机管理

　　（1）司机是公司运输工具的操作人员，承担着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。

　　（2）每位司机必须服从调度管理和分配，司机不得拒绝。

　　（3）司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。

　　（4）司机要爱惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥善保管，丢失由司机照价赔偿。

　　（5）车辆装载货物时司机必须在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后必须将雨布，网子同时覆盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。

　　（6）车辆到达目的地后，司机必须参与用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。

　　（7）司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的*惯，不开带病车，不开赌气车，视道路情况采取安全、经济实惠的运行方法。

　　（8）司机必须拥有手机，保持在全程运行过程中通信畅通。

　　8、装卸工工作要求

　　（1）调度室根据每天装车计划给装卸工下达派工单，装卸工跟随司机到达指定地点装、卸车。并且要求严格遵守客户的各项规章制度。

　　（2）装卸工在装、卸货时，一定要按照货物装，卸规定操作，同时要清点货物数量、检查货物质量。若出现数量不符或质量问题时，要及时提出，得到认可后，方可装、卸车。否则，可以停止作业。

　　（3）装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎牢固。

　　（4）装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。

　　（5）装卸工对装、卸地点熟悉时，由其将车辆带入目的地进行作业。作业完毕后，若司机就便离开上海时，则装卸工自行乘坐工交车回家（车票报销）。

　　9、带车员工作要求

　　（1）带车前必须携带地图，客户提单，公司托承运协议，名片，便签和笔等。

　　（2）带车前必须先看好地图，了解到达客户最*路线（不闯禁区），如果提货地址不详应先和客户电话联系，确保准时到达。

　　（3）带车前必须主动协调好驾驶员和客户之间的关系，对客户要文明礼貌，切记损坏公司形象的事情。带车员在未到达客户单位前应先向司机说明客户单位常规厂纪，同时自己也严格带头遵守车辆到达目的地按要求将车辆停放好。

　　（4）配合好司机查实货票，货单与买方货物是否一致，如发现有误或者少件，超吨、方、宽、高和距离应及时与公司或者客户联系，否则追究责任。

　　（5）带车者如果遇到特殊情况，需要开支或者给司机加运费时必须先请示公司，否则不予以报销和认可。

　　（6）带车者必须监督和检查司机绳子、雨布和装货质量，如果发现不妥之处应及时向公司汇报或者当面处理，不留隐患，因粗心大意、马虎造成的一切经济损失都由带车者承担。

　　（7）带东者在客户装完货后，拿好回单、清单、发票等。客户要求带物品，并向司机交代清楚。

　　（8）带车者回公司后立即将现场客户交代要求，客户单据叫调度员或者制单员，因工作失误造成单据遗失带回证件。误发、留滞货单、合同、发票等一切损失由带车者承担。

　　快递公司规章制度 5

　　目前，快递行业市场化运作，在我市还处于一个初级阶段。由于**对快递行业没有相应的监管机制，缺乏规范管理。从而使快递行业形成了一个无序的竞争市场。作为快递公司想要在这恶劣的竞争环境中生存，就必须以高品质的服务和低价位的资费在行业中拼杀。其合法的利益在无序的市场竞争中难以确保。员工的付出和收入几成负比投资人的回报更是无从谈及。狭小的利润空间严重的束缚着公司的发展。再加上公司内部企业管理滞后，从业人员素质参差不齐服务流程没有规范操作程序无章可循不正之风在公司里泛滥等等外忧内患使公司的发展更是举步维艰，一个没有规章制度的企业就如同一个没有信号灯的十字路口，让人无所适从。

　　随着市场的逐步规范将来必定会产生一个成熟的快递行业市场。最后能在这个市场里生存下来的快递公司，必定是高素质。高品质有实力的精英团队。我们公司虽有十的辉煌，但成就只能代表过去，问题却会影响未来。像目前这样混乱的局面发展下去，将来必定会被市场淘汰。

　　为了巨龙公司的生存与发展，为了使投资人和全体员工的利益，本着对公司。员工及员工家庭负责的社会责任感，使公司目前的局面有重大的改观，公司决定分步骤的对公司进行整改，使其在新的一里以崭新的姿态和高品质的企业形象迎接更严峻的挑战，让我们的公司在今后规范的市场里健康蓬勃发展

　　在下面的制度中公司将会从员工的服务质量。人员素质和道德品质等方面作出适当的规范标准。在这里首先对其中的重要条款和敏感话题做一个解释性的说明。

　　一娱乐活动：公司崇尚文明健康的娱乐活动，员工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝点酒玩一玩是正常的，健康的娱乐活动能增进同事之间的感情，相互沟通能加深了解，业务知识也在交流中得到互补，这是无可厚非的。但是，聚众赌博而且以输赢为目的的通霄达旦的豪赌公司是绝对不允许的。同事之间应是和睦相处，情同手足。如此赌法无异同室操戈。许多员工靠这个血汗钱养家糊口，一旦输钱之后受到伤害的不仅是输钱者本人，他的'家庭也同样受到无辜的伤害，公司也会受到牵连。输钱者要么向公司或员工之间借债要么挪用公司的现收款，更有甚者会将公司的现收款据为己有。长此以往公司谈何发展？凝聚力更是无从谈起。赌博这股歪风不杀行吗？

　　二福利待遇问题：福利待遇问题是一个不容回避的现实问题，完善的福利待遇与一个企业的经济实力是分不开的。由于不合理的市场结构，使现行的收费标准在底线徘徊，狭小的利润空间使得员工的合法利益得不到保障，企业有心无力，员工心存抵触情绪，企业非常理解，同时也希望员工站在企业的角度换位思考，正视企业的处境，理解企业的难处。**在福利这一块都是视国情而投入，更何况企业呢？

　　要想有一个完善的员工福利待遇首要问题是强化企业管理用卓越的服务品质稳定现有客户，开拓新的市场。在市场中寻求机遇，在管理中挖掘潜力，夯实企业的基础使我们的服务更加规范，实力逐步增强，福利待遇逐步完善，使员工在巨龙公司这个大家庭里齐心协力，创美好未来！

　　快递公司规章制度 6

　　为了加强公司的安全管理，消除各种隐患，防止安全事故的发生，提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的工作实际情况，制定本制度。

　　一、货物装载：

　　1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。

　　2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。

　　3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密，绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。

　　4、装载时，司机严禁离开现场。

　　二、货物运输：

　　1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。

　　2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。

　　三、货物卸载：

　　1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。

　　2、当车辆停稳熄火后方可卸货。

　　3、卸货时注意货车周围的行人安全。

　　4、与收货人（收货单位）核对货物后返回。

　　5、卸载时，司机严禁离开现场。

　　四、其他事宜：

　　1、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。

　　2、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。

　　3、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。

　　4、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。

　　5、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。

　　快递公司规章制度 7

　　操作部是快递公司货物(包裹、快件等)进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度:

　　一、部门规章制度

　　1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守

　　2、遵守公司各项章程

　　3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私

　　4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为

　　5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压

　　6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

　　7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映

　　8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

　　9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰

　　10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟

　　11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊

　　12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了

　　13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗

　　14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假

　　15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续

　　16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作

　　17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪

　　18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。

　　二、转运部办公用具管理办法:

　　1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费

　　2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确

　　3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用

　　4、转运部电话传**要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用

　　5、转运部接电话标准用语为“您好!速递”或“您好!速递转运部”

　　6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名

　　7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理

　　8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备

　　9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁，并做好交接记录

　　10、文件是公司及转运部的重要计划或决策，涉及公司机密的须注意保密工作，非相关人员不得随意翻阅文件

　　11、文件的传阅及交接，须及时做好记录

　　12、其他管理办法按公司章程处理

　　三、转运部操作流程:

　　1、提货:领取提货计划单----出车----提取动作----卸车快递公司规章制度

　　2、操作:卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车

　　3、出货:装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执

　　四、转运部各岗位工作职责:

　　(一)经理

　　1、直接向总经理负责

　　2、维续转运部的正常运作

　　3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式

　　4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司和转运部的良好声誉

　　5、本部门突发事件的处理

　　6、做好各种数据的统计和分析

　　7、合理化人员的分配和管理

　　8、转运部办公环境和工作态度的维护监督

　　9、本部门单据和员工考勤的审核

　　10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行

　　11、制定本部门培训计划及培训事宜

　　12、遵守公司及转运部的各项章程

　　13、随时跟踪反馈工作事宜

　　(二)协理

　　1、直接向经理负责

　　2、维续转运部本班的正常运作

　　3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成

　　4、组织协调货物进出港高效作业

　　5、本班各种数据及员工考勤的统计记录

　　6、本班突发事件的处理

　　7、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续

　　9、本班与外界的联络沟通

　　10、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　11、上级领导安排的其他工作

　　12、与上、下班协理进行工作交接，并做好交接记录

　　(三)内务

　　1、提货通知的处理(记录、传达等)

　　2、公司MIS系统及OA*台的操作(收、发邮件等)

　　3、异常货物的处理

　　4、各种数据的入录、上传及保存

　　5、转件的处理

　　6、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　7、资料的记录、分类(详细、真实)

　　8、电脑的维护，保持电脑的正常运行

　　9、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　10、上级领导安排的其他工作

　　11、与上、下班内务进行工作交接，并做好交接记录

　　(四)操作员

　　1、进出港货物的扫描(准确、快速)

　　2、不良货物的处理(安全)

　　3、货物的.分拣(准确、快速、安全)

　　4、货物的包装(安全、快速)

　　5、办公用具的使用(正确、维护)

　　6、办公设备、设施的使用(正确、安全)

　　7、工作区域的维护(清洁、安全)

　　8、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　9、需要协助的相关工作

　　10、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　11、上级领导安排的其他工作

　　(五)搬运工

　　1、货物的搬运(准确、安全、快速)

　　2、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　3、需要协助的相关工作

　　4、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　5、上级领导安排的其他工作

　　(六)押车员

　　1、配合驾驶员做好提货、出货等工作

　　2、保证所押车辆中的货物的数量、安全

　　3、保存所押车辆中的各种单据

　　4、提醒驾驶员行车安全

　　5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理

　　6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全

　　7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告，并做好应急工作

　　8、装卸货物时应注意装卸顺序、数量及装卸地点等

　　9、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　10、货物签收回执的交接

　　11、需要协助的相关工作

　　12、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　13、上级领导安排的其他工作

　　(七)驾驶员

　　1、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　2、遵守国家及地方的各项法律法规

　　3、维护所行驶车辆的良好运行

　　4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修

　　5、保证自身各项证件的有效使用

　　6、爱护车辆，做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作，出车前做到三查，在途中做好例保，做好各项维护记录

　　7、备好管好随车工具，便于出车时应急使用

　　8、正常驾驶车辆，预防车辆事故

　　9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶

　　10、严禁驾驶员开车回家或办私事，严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人

　　11、车辆在工作中的异常处理

　　12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销

　　13、提货、出货的相关工作

　　14、车辆进、出港要及时做好各项记录

　　15、途中车辆发生故障时应迅速排除，若自身无法修复时应立即向转运部报告

　　16、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告

　　17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全

　　18、对车辆上的人员、货物的安全负责

　　19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本，注重资源节约

　　20、对车辆交接的及时记录

　　21、货物签收回执的交接

　　22、需要协助的相关工作

　　23、上、下班的各项交接事宜

　　24、上级领导安排的其他工作

　　快递转运部全体职员须遵守公司及转运部各项章程。勤策勤力，通力合作，以转运部团队为主，努力做好各项工作，发挥自身的最大精力，为转运部作出最大的贡献!

　　快递公司规章制度 8

　　操作部是快递公司货物（包裹、快件等）进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度：

　　一、部门规章制度

　　1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守

　　2、遵守公司各项章程

　　3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私

　　4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为

　　5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压

　　6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

　　7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映

　　8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

　　9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰

　　10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟

　　11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊

　　12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了

　　13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗

　　14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假

　　15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续

　　16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作

　　17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪

　　18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。

　　二、转运部办公用具管理办法：

　　1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费

　　2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确

　　3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用

　　4、转运部电话传**要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用

　　5、转运部接电话标准用语为“您好！**速递”或“您好！**速递**转运部”

　　6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名

　　7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理

　　8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备

　　9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁，并做好交接记录

　　10、文件是公司及转运部的重要计划或决策，涉及公司机密的须注意保密工作，非相关人员不得随意翻阅文件

　　11、文件的传阅及交接，须及时做好记录

　　12、其他管理办法按公司章程处理

　　三、转运部操作流程：

　　1、提货：领取提货计划单————出车————提取动作————卸车快递公司规章制度

　　2、操作：卸车————进港扫描————分拣————出港扫描————包装————装车

　　3、出货：装车————领取出港单据————出车————关联单位的签收回执

　　四、转运部各岗位工作职责：

　　（一）经理

　　1、直接向总经理负责

　　2、维续转运部的正常运作

　　3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式

　　4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司和转运部的良好声誉

　　5、本部门突发事件的处理

　　6、做好各种数据的统计和分析

　　7、合理化人员的分配和管理

　　8、转运部办公环境和工作态度的维护监督

　　9、本部门单据和员工考勤的审核

　　10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行

　　11、制定本部门培训计划及培训事宜

　　12、遵守公司及转运部的各项章程

　　13、随时跟踪反馈工作事宜

　　（二）协理

　　1、直接向经理负责

　　2、维续转运部本班的正常运作

　　3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成

　　4、组织协调货物进出港高效作业

　　5、本班各种数据及员工考勤的统计记录

　　6、本班突发事件的处理

　　7、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续

　　9、本班与外界的联络沟通

　　10、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　11、上级领导安排的其他工作

　　12、与上、下班协理进行工作交接，并做好交接记录

　　（三）内务

　　1、提货通知的处理（记录、传达等）

　　2、公司MIS系统及OA*台的操作（收、发邮件等）

　　3、异常货物的处理

　　4、各种数据的入录、上传及保存

　　5、转件的处理

　　6、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　7、资料的记录、分类（详细、真实）

　　8、电脑的维护，保持电脑的正常运行

　　9、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　10、上级领导安排的其他工作

　　11、与上、下班内务进行工作交接，并做好交接记录

　　（四）操作员

　　1、进出港货物的扫描（准确、快速）

　　2、不良货物的处理（安全）

　　3、货物的分拣（准确、快速、安全）

　　4、货物的包装（安全、快速）

　　5、办公用具的使用（正确、维护）

　　6、办公设备、设施的使用（正确、安全）

　　7、工作区域的维护（清洁、安全）

　　8、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　9、需要协助的相关工作

　　10、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　11、上级领导安排的其他工作

　　（五）搬运工

　　1、货物的搬运（准确、安全、快速）

　　2、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　3、需要协助的相关工作

　　4、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　5、上级领导安排的其他工作

　　（六）押车员

　　1、配合驾驶员做好提货、出货等工作

　　2、保证所押车辆中的货物的数量、安全

　　3、保存所押车辆中的各种单据

　　4、提醒驾驶员行车安全

　　5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理

　　6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全

　　7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告，并做好应急工作

　　8、装卸货物时应注意装卸顺序、数量及装卸地点等—快递公司规章制度

　　9、特急件、急件、限时件的特殊处理

　　10、货物签收回执的交接

　　11、需要协助的相关工作

　　12、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　13、上级领导安排的其他工作

　　（七）驾驶员

　　1、遵守公司及转运部的各项规章制度

　　2、遵守国家及地方的各项法律法规

　　3、维护所行驶车辆的良好运行

　　4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修

　　5、保证自身各项证件的有效使用

　　6、爱护车辆，做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作，出车前做到三查，在途中做好例保，做好各项维护记录

　　7、备好管好随车工具，便于出车时应急使用

　　8、正常驾驶车辆，预防车辆事故

　　9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶

　　10、严禁驾驶员开车回家或办私事，严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人

　　11、车辆在工作中的异常处理

　　12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销

　　13、提货、出货的相关工作

　　14、车辆进、出港要及时做好各项记录

　　15、途中车辆发生故障时应迅速排除，若自身无法修复时应立即向转运部报告

　　16、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告

　　17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况，必须做到准确、安全

　　18、对车辆上的人员、货物的安全负责

　　19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本，注重资源节约

　　20、对车辆交接的及时记录

　　21、货物签收回执的交接

　　22、需要协助的相关工作

　　23、上、下班的各项交接事宜

　　24、上级领导安排的其他工作

　　快递公司规章制度 9

　　规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。有关快递公司的规章制度，欢迎大家一起来借鉴一下！

　　一、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。

　　二、公司原则：应用好市场运行机制，确保*期及远期目标的实现。

　　（1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。

　　（2）要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。

　　（3）树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。

　　三、物流工作的岗位要求

　　1、调度工作职责

　　（1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。

　　（2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。

　　（3）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。

　　（4）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。

　　（5）参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。

　　（6）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。

　　（7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。

　　2、业务员的工作职责

　　（1）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。

　　（2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。

　　（3）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。

　　（4）做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。

　　（5）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。

　　（6）业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。

　　（7）业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。

　　3、制单员工作职责

　　（1）制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知识。

　　（2）制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作，验证货物的数量、质量，包装等详细情况，应用专门方法进行纪录、汇总和上报。

　　（3）验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得改变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，及时传递，妥善保管。

　　（4）货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的损坏。

　　（5）对入库的物品要协助仓库保管员，即时将物品入库的`时间，到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部使用。

　　（6）制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和调度能够按照客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输。

　　4.跟单员的职责：

　　（1）跟单员应服从调度的安排，时刻坚守岗位，同时保证自己手机每天24小时不关机，保证查货热线的畅通，对贵重和紧急货物实行全程跟踪，每小时查询一次，直到将货物安全送到客户为准。

　　（2）跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机的姓名，电话，收货单位，联系人，地址，电话登记清楚，及时准确的跟踪货物的去向。

　　（3）接待好客户的货物查询工作，及时准确的将客户的货物流动去向告知客户。免除客户的担心。

　　（4）承运的货物到达目的地后，应督促司机及时将货物送往客户并签好回单。

　　（5）承运货物的司机回来后，协调回单管理员，对照装车清单，逐一核对收取回单，并通知客户取**单，同时告知公司财务部门办理会计结算。

　　5.回单管理员的工作职责

　　（1）回单管理员服从业务部门个财务部门的管理和安排，建立回单管理档案。

　　（2）加强回单的取得和管理工作对照业务内容、结算方式对回单进行分类保管和处理。

　　（3）回单收取后应在承运协议上签“回单已收”加收取人姓名、日期、承运司机凭证，已签好字的承运协议到财务部门办理财务结算。

　　（4）对于客户不要求取回单的，回单员收取回单后，妥善保管，以备客户和本单位查询。

　　（5）对经常有业务往来的客户，并采取月结方式付款的回单，客户在取回单时应出示身份证明，并在回单领取簿上签字后领走回单。

　　6、财务管理部门工作职责

　　（1）财务应根据《会计法》和《财务准则》、《财务通知》及有关规定，对本单位的财务进行会计核算，执行会计监督。并且财务主管每月对公司经营情况用真实数据进行分析报表给总经理。

　　（2）在不违反第一款规定的条件下，制定适合本单位实际情况的管理规定。

　　（3）财务部门应全面掌握本单位的经济运行情况，合理调度使用好每一笔资金。

　　（4）财务部门应处理好公司和工商、税务、银行的协调关系，给企业创造良好的经营环境。

　　（5）会计传票应保持方便、快捷的传递渠道，使财务数据能够及时准确的上报给公司经营管理者，做为经营决策的可靠数据。

　　（6）会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料必须真实可靠，对内对外报送的会计资料必须一致。

　　（7）会计结算对内对外一视同仁，不偏不倚。严格按照财务制度办理每笔会计业务。

　　7、配送司机管理

　　（1）司机是公司运输工具的操作人员，承担着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。

　　（2）每位司机必须服从调度管理和分配，司机不得拒绝。

　　（3）司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。

　　（4）司机要爱惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥善保管，丢失由司机照价赔偿。

　　（5）车辆装载货物时司机必须在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后必须将雨布，网子同时覆盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。

　　（6）车辆到达目的地后，司机必须参与用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。

　　（7）司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的*惯，不开带病车，不开赌气车，视道路情况采取安全、经济实惠的运行方法。

　　（8）司机必须拥有手机，保持在全程运行过程中通信畅通。

　　８．装卸工工作要求

　　（1）调度室根据每天装车计划给装卸工下达派工单，装卸工跟随司机到达指定地点装、卸车．并且要求严格遵守客户的各项规章制度．

　　（2）装卸工在装、卸货时，一定要按照货物装，卸规定操作，同时要清点货物数量、检查货物质量。若出现数量不符或质量问题时，要及时提出，得到认可后，方可装、卸车。否则，可以停止作业。

　　（3）装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎牢固。

　　（4）装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。

　　（5）装卸工对装、卸地点熟悉时，由其将车辆带入目的地进行作业。作业完毕后，若司机就便离开上海时，则装卸工自行乘坐工交车回家（车票报销）。

　　9.带车员工作要求

　　(1)带车前必须携带地图，客户提单，公司托承运协议，名片，便签和笔等。

　　(2)带车前必须先看好地图，了解到达客户最*路线（不闯禁区），如果提货地址不详应先和客户电话联系，确保准时到达。

　　(3)带车前必须主动协调好驾驶员和客户之间的关系，对客户要文明礼貌，切记损坏公司形象的事情。带车员在未到达客户单位前应先向司机说明客户单位常规厂纪，同时自己也严格带头遵守车辆到达目的地按要求将车辆停放好。

　　(4)配合好司机查实货票，货单与买方货物是否一致，如发现有误或者少件，超吨、方、宽、高和距离应及时与公司或者客户联系，否则追究责任。

　　(5)带车者如果遇到特殊情况，需要开支或者给司机加运费时必须先请示公司，否则不予以报销和认可。

　　(6)带车者必须监督和检查司机绳子、雨布和装货质量，如果发现不妥之处应及时向公司汇报或者当面处理，不留隐患，因粗心大意、马虎造成的一切经济损失都由带车者承担。

　　(7)带东者在客户装完货后，拿好回单、清单、发票等。客户要求带物品，并向司机交代清楚。

　　(8)带车者回公司后立即将现场客户交代要求，客户单据叫调度员或者制单员，因工作失误造成单据遗失带回证件。误发、留滞货单、合同、发票等一切损失由带车者承担。

　　快递公司规章制度 10

　　1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守

　　2、遵守公司各项章程

　　3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私

　　4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为

　　5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压

　　6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

　　7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映

　　8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

　　9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰

　　10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟

　　11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊

　　12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了

　　13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗

　　14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假

　　15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续

　　16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作