自20xx年7月开始在北方环保工程有限公司工作到此刻已经快有半年了。在这过去的半年里十分感谢领导和同事对我的关心和帮忙，使我很快适应了自己的工作岗位，完成了从一个岗位到运行员工过渡的过程。在工作中兢兢业业，踏实工作，很好的完成了岗位职责内规定的各项工作指标。厂领导经常与我们谈心，并用心为我们解决生活上的困难。老员工也用心耐心的传、帮、教，把自己的专业知识毫无保留的传授给我们。同事之间团结友爱，互帮互助。半年的学*、工作，时间并不算太长，但我得到的实在是太多太多，半年来我的最大感受就是要做一个学*型的人。这良好的工作氛围，使我获得了很多知识。
刚当上运行员时，我发现自己对该岗位的知识了解太少。为了尽快适应工作岗位，自己就在工作中刻苦学*专业知识并用心投入到工作实践中去。我阅读了超多的资料，并在同事的指导和帮忙下，很快掌握了污水处理的工艺流程，并了解了超多的污水处理专业词汇。因为当时工厂正处于筹建阶段，厂领导便安排我暂时管理资料，负责设备随机资料的签收、整理、保存和借阅等工作，我很快摸索出一套管理资料的方法，工作起来得心应手。另外，我还利用空闲时间阅读了所有的设备随机资料，不但弄懂了设备的工作原理，还与实际到货设备相结合，随时发现缺少哪些资料，并及时与机电公司相结合，保证安装工作的顺利进行。随着工程日益接*尾声，我们的工厂也由筹建逐渐转入运营，工作也面临着转型，我被分配到了中控室。应对新的工作、新的环境，我用心调整自己的心态和工作方法，在厂长与同事的悉心指导下，我透过学*本岗的工作规章制度了解了本岗位的工作范围以及本岗在污水处理厂与其它岗位之间的关系。时值各种设备的安装调试时期，很多设备厂家的技术人员都到厂里来进行调试，我抓住这个有利时机，用心参加调试工作，多听、多看、多记、多操作，学会了总结经验。并能够严格按照仪器仪表的维护保养制度定期对各类现场仪
表进行维护、保养和校准，坚持每一天对仪表进行巡视检查。透过对仪表的调试及维护，使我对仪表的功能及参数设置有了更深一步的了解，为今后的工作打下了良好的基础。同时我还参与了整个工厂自控系统的编程工作，自控系统对于污水厂来说具有举足轻重的作用，为做好这项工作，我们每一天都到现场去反复的察看和调试，深入细致的学*各个工艺环节的自控专业图纸及与之配套的选型样本、技术资料等，查阅自控、仪表方面的专业技术书籍，并将其与现场状况及实际工作需要相结合，查找问题，为厂家人员带给第一手资料，保证编程工作的顺利进行。在透过日常工作积累经验的同时，我也用心参加各种培训，提高自身的技术水*。我参加了公司组织的入职前培训和新员工培训，对污水处理和公司现状有了一个深刻的认识。透过参加厂里的安全教育培训，使我增长了安全知识，提高了安全意识，并能够在工作中做到礼貌生产、安全操作，严格遵守安全操作规程及各项相关的规章制度。*时经常参加各个设备厂家举行的培训，如各种仪表、细格栅、鼓风机、变频柜等。在适应岗位的过程中最重要的就是上级领导和同事们对我工作上的支持和帮忙。透过这*一年的工作和自己不断地学*，此刻对自己所从事的工作岗位已经适应，并对能够干好
自己的岗位工作更加有了信心，也相信自己能够把工作做好。在过去的一年里，我在工作上取得了一些小的成绩。但我也清楚地认识到自身还存在不足之处，还需在今后的工作中加强学*，不断提高。我将一如既往的以最饱满的精神、最踏实的作风、最稳健的工作和最用心的态度完成各项工作，为明水县污水厂做出自己应有的贡献。
时光如梭，转眼间2x13年岁末临*，我水处理班组在车间的正确领导和帮助下胜利的完成了公司下达的各项生产任务。 2x13年是水处理工段不*凡的一年，班组员工团结一心、拼搏奋斗，用我们的汗水和努力不断开创着新的篇章。在这一年里同事们走出的每一步坚实的步伐都以公司创新发展的目标为落脚点。我们在工作中兢兢业业，任劳任怨，较好的完成了岗位职责内规定的各项工作指标。一年来同事们的努力工作让我深感欣慰，公司各项管理策略的实施使我对未来公司不断发展、开拓进取充满信心。以下是我针对个人工作及结合水处理工作经历作如下汇报：
一、污水处理工作及消耗
在即将过去的2x13年，我污水班1-11月底共计处理水321259 吨， 用电76661 度， 6—11月底沼气发电62341度， 火碱3.1吨， 盐酸2.75吨， 尿素275kg,COD年共排13.89吨， COD年*均43.78mg/l,氨氮年*均1.413mg/l 年吨酒耗电0.74度。
主要工作；（1）利用五一和十一放假期间组织污水班清理储碱池，预沉池，调节池淤泥各一次，每次对调节池清泥正至夏季腐臭气味浓，池深面积大用泵抽很难清理彻底，必须人工下到池底辅助清理，作为班组长我必须身先士卒，以身作则，脏活累
活抢先干，有时水泵的叶轮搅到异物，必须把手伸到腐臭的淤泥里把异物清理出来，才能使水泵运行正常，其他员工也不示弱，用自制的耙子一点点的把淤泥推到水泵处，没有一个员工嫌脏怕累，我想只有大家团结起来才能把工作做到最好。
（2）中水回收和污泥压滤项目的验收，从土建到设备安装调试用时3个多月完工，我每天对施工用电和现场安全进行检查，防止安全事故发生并作好记录，对及可能发生的事情做到了事先安排防患于未然。达标排放的污水经过加药—斜板沉淀---中间沉淀---过滤---消毒等过程，经品控部检测COD为40mg/l以下，悬浮物大量减少，能够达到绿化用水的要求。污泥压滤通过加药量的控制和气动隔膜泵的调整，大大提高了污泥的脱水效果。通过对员工们进行培训，使每一个员工都达到了独立操作的水*。
（3）沼气发电项目历时2个多月对发电机组，水封罐，汽水分离器，脱硫罐，正负压保护器，罗茨风机，沼气储气囊安装完成，但是由于发电机组和设备调试人员的种种原因，直到6月份发电机组才正式运行，经测量发电机带18.5千瓦水泵每小时耗沼气18—19立方，带37千瓦风机每小时消耗沼气量29-30立方，带18.5+37沼气量30.5—32立方。根据厌氧COD去除率计算产气量，每进水700吨，（产气22x立方左右，在进水5小时之内），每周期用气量在240—260立方左右，*均1立方沼气发1.17度电。自6月份以来污水吨酒耗电屡创新低，11月份完成了吨酒耗电0.06度的成绩，我们不会骄傲也不会自满，我们想的是怎
样才能把沼气发电在发展，再创新。我们确定了沼气发电的标准化操作，根据实际沼气的产气量进行操作调整，把沼气最大化利用，对于影响沼气产生的主要影响因素确定解决方案。严格控制峰谷用电，峰值发电率达到100%。
二、严把质量控制污水排放合格率
污水处理看似简单实质不然，没有过硬的技术经验和专业的责任心是完不成此项工作的，污水处理操作不向其他机械操作有一定的规律，污水进水的质量直接影响后期处理的质量，因此我们在处理每一批水时，都要严格控制调节池污水PH值，稍有疏忽就给后期处理带来麻烦和不必要的损失。在控制质量方面，我们采取根据进水情况及时存储或回收废碱液的措施来实现对调节池PH值的调整。根据化验数据及时调整处理工艺控制，要求各班严格执行，在工段员工的共同努力下使全年COD在线合格率达到了95%以上。
三、设备运行技术状况和日常保养。
在设备日常保养上我们始终坚持车间设备保养制度，全年没有发生重大人为责任事故，但目前厌氧出水管道并不乐观，难题在于厌氧出水管道腐蚀严重，大大增加了维修难度。由于环境保护要求日趋严峻，公司管理水*不断提高，在对设备的维护保养工作中我班组人员的技术水*明显偏弱，人员配置有些紧缺。但我坚信只要我们努力就没有打不赢的仗没有战不胜困难。
四，增强学*氛围，创建六型班组
根据在日常工作中积累的经验，我经常组织大家对问题进行分析研讨，提高自身的技术水*。以便更好的掌握污水处理现场的工作。在车间配合下经常组织教育培训，使每个人都增长了知识，提高了安全意识，并能够在工作中做到文明生产、安全操作，严格遵守操作规程及各项相关的规章制度。在今后的工作中，我们会积极探索创新，找出差距和不足，认真加以改进，真正把六型班组建设融入到工作中。
五、 污水班组工作展望和目标
2x14年又是一个新的开始新的征程，在新的一年里我污水班组制定以下工作目标： 1.2x14年六型班组建设目标
（一）创建“学*型”班组。牢固树立“终身学*”的理念，以提高员工综合素质、培养技能人才为目标，以开展“创建学*型班组、争做知识型员工”活动为载体，不断完善班组学*环境，努力营造学*氛围；建立健全学*制度与激励机制，促进和激发员工学*热情；广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。努力把班组建设成为员工刻苦学*、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。
（二）创建“安康型”班组。牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念，以实现“零事故”为目标，认真落实班组岗
位责任制，严格遵守劳动纪律，强“三基”（基层班组建设、基础工作、基本功训练），反“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）；严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化班组执行力；切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估，制订和采取控制措施，提高应急反应和处置能力；开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。努力把班组建设成为人人有专责、事事有人管、班班保安全的“受控细胞”。
（三）创建“技能型”班组。注重技术创新、提高质量、降低成本，搞好优质服务，做到大处着眼、小处着手、勤俭办事，效益良好，坚持修旧利旧，提高设备、设施的利用率。组织引导员工学*掌握新技术，操作技能和业务素质得到提升。牢固树立“清洁生产”的理念，以促进班组与环境协调、实现班组清洁生产为目标，严格履行环境保护目标责任，防止环境污染和生态破坏；加强污染源的管理，持续开展清洁生产，从源头上杜绝污染；强化环境污染的预防和控制，搞好自控、互控、联控，实现全过程文明、清洁生产。努力把班组建设成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班站”。
北京水处理设备公司是以优质服务于中小企业为宗旨的水处理设备供应商；针对中小企业的需求进行产品设计、生产与销售，我们的目标是做客户自己的工程师。从产品优化设计、可靠的质量到优质的服务，再利用我们的专业知识提高客户技术水*，帮助中小企业克服困难，实现共同发展。我公司根据中小企业的具体需求，利用国际上先进的技术和设备及国产优质零配件为企业量身定做性价比最高的设备，将国外先进的水处理技术和精湛的生产工艺溶入到北京绿浩然的产品体系中，为中小企业做全方位的服务。
自己在环保领域也工作4、5年了，各种污水也见识了不少，各种工艺也都领教过了，现在倒反而迷惑了，有多少工艺是有技术含量的？特别是在工业污水方面。也可能是自己的道行还是很浅，或是自己眼力有限，下面是自己的几个疑问，请老前辈们回答。
问题一：个人觉得活性污泥法虽然传统，但还是很有生命力的，现在的工艺五花八门，sbr，cass，baf，mbr有多少工艺是在处理能力上有明显强于其它工艺呢？
问题二：在环保工程领域，一个人的技术能力主要体现是哪方面呢？上学的时候觉得的是理论，后来觉得是设计，再后来觉得是调试，再到后来，反而觉得忽悠的本事才是技术能力的体现。
理论方面就不多说了，书本上的知识而已，有解释的通的，也有解释不通的，大家都差不多。设计方面的能力就有点差异了，差异主要体现在对水质的掌握程度以及对工艺流程的全面把握，设计能力的高力最终体现的是能不能在形式上更加完善化，合理化。但是设计的依据是什么呢，我想很多人都无法回答这个问题的根本所在。
最后，就是评价一个人技术能力如何，还得看他的口才好不好，口才好的，能把事情说清楚，能把工作条理化的就是好。自己觉得自己懂很多，但就是说不清楚的人技术能力永远不会好到哪里去。
以上是自己这几年来的工作总结，想到哪说到哪，请大家批评指点。
xxxx县污水处理厂于20xx年12月15日由xxxx县市政环卫工程有限公司正式移交xxxx县水务局管理并投入试运行。这半年的时间里，得到了县委、县*等各级相关部门的大力支持，污水处理厂顺利投产进入试运行与调试阶段。我厂员工在厂领导的带领下，以高度的责任感及强烈的使命感，认真细致扎实的工作，比较圆满地完成了各项工作任务，现将半年工作总结汇报如下：
一、活性污泥培养取得圆满成功
我厂采用的是组合式氧化沟工艺，为确保污水的处理效果，首先需要对活性污泥进行培养和驯化。自20xx年12月16日起我厂着手开始进行活性污泥培养工作。在*两个多月的培养时间内，我们的技术人员克服经验不足、资金紧张等困难，在曝气机、推流器设备不正常的情况下，制定了一套详细的、可行的方案。确保了菌种部分成活。2月份，鼓风机出现了故障，导致氧化沟溶解氧严重不足，在设备厂商的配合下，临时增加了一台鼓风机，紧接着，我们又开始进行第二轮的培菌工作、菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度达到正常值，有效的保证了出水达标。
二、上半年任务完成情况
根据污水进水能力及污水厂调试要求，我厂各月完成任务指标如下：
均符合《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918—20xx)国家一级A标的规定。
上半年CODcr减排量为：172.69吨
氨氮减排量为：19.27吨
三、污水处理征收标准顺利调增
自20xx年1月1日起全市开征污水处理费，征收标准为0.3元/吨。但经物价部门测算，我厂单位运营成本高达1.108元/吨，正常生产难以为续。为保证我厂正常生产的顺利进行，在县委、县*的大力支持下，城区污水处理征收标准调整听证会于6月29日顺利召开，几经努力，污水处理费征收标准调顺利调增至1.108元/吨。
四、厂区及污水管网工作
1、完成厂内棚架设计及厂房改造的前期工作，下一步即将实施。
2、完成一期氧化沟另5000吨处理设备资料的准备工作。
3、落实化验室实施方案的改造、设计。进入财评阶段，下一步即将实施。
4、基本完成城区雨污分流排查工作，作出详细规划，并拿出了具体的实施方案，即将实施。
五、加强工作人员的培训工作
五月底面向社会招进一批污水处理厂工作人员，并对招聘人员进行了为期十天的专业培训。新进人员在培训后都能胜任各自的工作岗位。
六、强化节约意识，成本控制卓有成效
为积极响应国家提出的创建节约型社会的号召，结合我厂实际情况，污水处理厂在全厂范围内开展了一系列的创建“节约型污水厂”的活动。
活性污泥培养和驯化是我厂上半年的一项重要工作。但自上年12月16日活性污泥运至我厂开始，经过十几天的培养和驯化，虽然曝气机等大功率的设备全天开机工作，但并未达到预期的理想效果。针对这一情况，我厂技术人员在参考厂家意见、结合前期经验后决定大胆启用以保证菌种存活为主要目的的生产工艺来降低生产成本。此措施分两步实施：第一步是间歇式进水、间歇式曝气;第二步是实现连续进水，连续出水。通过该方案的实施，加之天气转暖有利于菌种生长，活性污泥菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度达到正常值，而且生产电也有所下降。4月份电费32500元，5月份19974元。
七、管理人性化、规范化、科学化，员工整体素质不断提高，并实现安全生产
为规范管理，我厂将各科室(班组)的岗位职责、操作规程以及相关的管理制度汇编成册，发放到科室(班组)组织学*。在实际工作中，坚持制度化、科学化管理，员工自我约束能力不断增强。
安全生产是工作的生命线。我厂坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针，通过发放资料、组织安全知识培训等手段，使安全意识深入人心。在工作中，广大员工严格遵照操作规程，顺利实现了零事故安全生产。
八、存在的问题和下半年的工作计划
污水处理行业是个新兴的朝阳企业，不管是在经营管理还是在具体的业务操作上，我们都还处于摸索阶段。只能边学*边工作，从业人员的业务水*和排故能力、应变能力都还有待提高。
污水处理厂设备上还存在的问题：
1、所有的液位计显示均不准确;
2、1#泵站的格栅机与2#水泵故障;
3、2#泵站污渣输送机与3#水泵故障;
4、1#鼓风机故障;
5、细格栅SS仪表故障，2#鼓风机三角带破损;
6、加药间2#药液池漏水;
7、脱泥间无法正常运行(两个搅拌机故障);
8、氧化沟6#推流器故障，氧化沟上面地砖多处开裂;
9、办公楼部分照明灯不亮、超过半数路灯不亮。
下半年我们的主要工作目标是：确保安全生产，努力完成上级下达的污水处理量指标。并实施厂区内的各项改造完善工作，在完成生产任务的同时狠抓内部管理，实现四个“确保”：确保安全生产、确保设备正常运行、确保生产消耗控制到最低、确保出厂水质达标排放。同时，我厂还将继续加强对从业人员的专业技术培训，提高从业人员的操作技能。
今年以来，我厂在市委、市住建局正确领导下，积极贯彻上级各项会议精神，紧紧围绕20xx年工作目标，认真履行水务行业职能职责，攻坚克难，创新思路，扎实开展各项业务工作。通过全体职工的共同努力，较好地完成了年初既定工作目标任务，我厂生产运行情况始终保持良好态势,现就20xx年工作总结及20xx年工作计划作综述如下：
一、20xx年工作总结
（一）生产运行
1、污水处理量：20xx年全年累计4746万吨，与去年同期相比增长6.15%。
本年度*均每日污水处理量：12.97万吨（其中城北厂9.02万吨，城南厂1.17万吨，城西厂2.78万吨）
2、污水处理率：97%
3、本年度排放水质合格率：ss100%，bod5100%，cod100%，tp100%， nh3-n100%，综合合格率100%。
4、污泥处置量：本年度累计58800吨。
（二）管线维护养护
1、污水收集管线养护：本年度完成污水管线养护180.5公里，窨井29214只。
本年度污水管线养护路段为：湖苑一区～四区、琴湖一区～五区、洪泾里南北、常福别墅区、常福二区、三区、丁家塘、教师公寓、金马花园、金穗公寓、泰安新村、阜湖小区、建华新村、言里小区、三元小区、张家宅基、颜港一区～七区、颜港南村、北颜七弄小区、金沙江路两侧、泰安新村、元和一区～六区、元丰园小区、枫泾新村一区～三区、联盟小区、漕泾一区～六区、虞园小区、新颜东路、长江路小区、西庄街、甸桥小区、榆树坊、荷花坊、菜园村街、牛场村、杜家村、建华新村、安定小区、申大苑、王家桥、薛家桥、勤丰新村、九里新村、毛家宕、曾径岸、中信住宅小区、吴家角、衡山花园等小区污水管道。
2、社会接水：本年度接入社会小区收水管道35.1公里。
本年度完工的社会接入工程有：琴湖片区安置动迁房15号房、XX市建发医药有限公司、常熟质量技术监督局、苏州正大电子科技发展有限公司、梦兰路18号社区服务用房、城市花园二期14-22号、*家园二期、亿通生产用房8#9#、夏普办公设备常熟有限公司第二厂房建设工程、教堂翻建1#、2#楼、宝钢常熟领导力发展有限公司、衡山一号、恒基曼城2期、港澳城、XX市纺织品进出口有限责任公司、清风和院4-11#、28#及1#地下车库、尚湖荷香洲、中盈国际广场1#2#住宅楼（商海路39号）、XX市心族服饰有限公司，中南世纪城北c组团12号楼、15号楼及商业用房、XX市元和路行灶桥海光加油站、苏州百骐电子材料有限公司、江苏梦兰集团有限公司、江苏中科梦兰电子科技有限公司、湖滨商业广场1号楼、衡泰锦苑1-26幢、XX市家怡电器有限责任公司、中冶虞山尚园23、29-37栋、d组团19、20号楼、老街泰德坊1-4号、虞山镇新厍村村民委员会、XX市兄妹服饰厂、XX市江南文化艺术中心、XX市体育中心体育馆、信一景天花园、XX市常源机电有限公司、枫林路15-5号、XX市鑫盛建筑安装工程有限公司、农副产品交易城、XX市*交通指挥控制中心、XX市邮政局速递物流处理中心、汇丰时代广场、常熟世茂交家电广场、江苏兴达利集团有限公司、常福菜场、正大科技1号厂房等。
（三）其它方面
1、本年度办理*热线4起，12345、12319服务热线950起，污水报修热线150起，寒山闻钟论坛3起，对其反映的情况，及时安排相关人员到现场进行处理，并落实专人做好回复工作。
2、完成城北厂、城南厂、城西厂清洁生产工作。
3、协助XX市市政公用事业管理处对150家餐饮单位进行检查，本年已办理130家建设项目污水环评勘察意见。
4、配合房管处老小区改造工作，加强改造小区内污水管网的养护维修，确保污水管网正常运行。
5、配合江南水务实施南三环城西污水主管迁移工程，参与江南水务组织的城区、各乡镇部分污水主干管及小区污水收水工程的验收。
二、20xx年工作计划
（一）生产运行
1、全年污水处理量：5030万吨
2、污水处理率：97.2%
（二）其他方面
1、继续认真落实寒山闻钟、网络论坛、*热线、12345便民服务热线、12319市政服务热线等污水报修热线的.处理工作，并做好回复工作。
2、做好管道养护维修工作，加强巡视工作，了解管网的运行情况，合理调配养护区域，对经常堵塞的小区重点安排疏通，对报修电话能认真、及时处理，尽量减少因污水管道堵塞、井盖遗失对居民生活带来的不便。
3、制定好城区各泵房低水位运行计划，摸清各泵房运行情况，减少污水主管网的堵塞情况，并及时安排养护单位对各泵房的清污工作，确保泵房的正常运行。
4、完善中心化验室的分析仪器配备工作，增加污水化验检测项目（粪大肠杆菌、重金属、动植物油等），提高中心化验室的化验分析能力。
5、XX市城西污水处理厂扩建工程在土地计划落实的前提下，力争20xx年10月份开工。
20xx年对于某某污水处理厂是非同寻常的一年，经过了08年的工艺初调到今年的全厂投入试运行，对于处理厂来说是一个全新的开始，无论是工艺控制还是人员管理或是设备运行，都是在摸索中前
进和成长。在公司及上级领导的关怀与支持下处理厂全年生产运行稳定，无重大安全生产事故发生，基本进入正常运行，现将处理厂这一年来的工作总结如下：
一、运行概况
1、工艺控制
1-12月份处理厂累计处理水量X万吨，*均日处理量为X万吨，最高日处理量为X万吨，累计去除COD为X吨;2月份污泥脱水机房正式投入使用，1-12月份产泥量X吨左右，污泥含水率X%，污泥外运X吨;1-12月份共用PAMX吨，PAC7吨，共计费用29万元;目前处理厂出水水质基本稳定达标，1-12月份处理厂出水COD*均值为/L、SS*均值为/L、氨氮*均值为/L、磷*均值为/L、PH*均值为、BOD5*均值为/L。1-12月份出水COD达标率为X%;氨氮达标率为X%;总磷达标率为X%;悬浮物达标率为X%;生化五日耗氧量(BOD5)达标率为X%;总氮达标率为X%。污泥总铬含量Xmg/Kg、铜含量Xmg/ Kg、锌含量Xmg/Kg，从数据上分析进水水质受到附*电镀加工企业以及五金紧固件企业的污水影响，故应响水质色度的偏高。1-12月份处理厂用电总量为2589600度，*均每月用电量为215800度;*均每日度。1-12月份累计产生各类运行报表1900余份。
2、设备运行
今年处理厂设备已基本投入使用，目前设备总台数为
169台，其中主要设备有：工艺风机6台、反冲洗风机2台、离心式脱水机2台、潜水泵20台，还有阀门、电动葫芦等等。1-12月份设备完好率%，使用率98%。在设备维护保养方面，风机保养内容主要为滤芯清洗、皮带收紧、机头加油;离心式脱水机保养内容为二端轴承加油、电机加油、传动皮带收紧。1-12月份6台工艺风机空气滤芯每周清洗1次，皮带适时检查收紧，机头换油XX00H /次，加油量/台，用油专用罗茨机油;2台反冲洗风机空气滤芯每周清洗1次、皮带适时检查收紧，机头换油XX00H /次，加油量/台，用油专用罗茨机油。2台离心式脱水机轴承加油为8H/次，加油量2-4g/次，加油类型专用润滑脂;电机加油800H/次，加油/次。另外，潜水泵20台，电机换油保养周期为1次/年，加油类型是绝缘油，加油量按电机的大小分别为2升、4升、6升。
为保障处理厂设备的安全、高效、正常运行，1-12月份编制完成了设备设施操作规程;对处理厂各单体设备、管道的防腐、防锈上漆工作;完成了某某、某某池电磁铁移位改造工作;做好全厂设备零部件上油润滑保养工作，延长设备使用寿命;同时为了某某、某某排污的畅通，新增300米的PE排污管，缩短了两池的排泥时间;此外还对浓缩池的排泥泵进行了改造，改造后的泥泵比原先排泥速度提高了*6倍;为积极探索解决某某池堵塞现象，新增45KW水泵对某某加压进水，对某某池卵石间的淤积污泥进行快速冲散，起到
了良好的效果。同时配合工程科做好各项厂内工程的辅助工作，包括水解池除臭装置的安装;浓缩池刮泥机安装;某某池手动控制阀改装;处理厂突发事件的相关修复工作等等。
3、化验分析
今年化验室围绕入网企业及处理厂水质开展各项检测工作。在做好对处理厂、入网企业、各运行泵站的日常水质常规检测工作同时，1-12月份对重点入网企业在保证每月3次检测量的基础上，每月对部分重污染企业进行一次夜间抽检，掌握企业水质状况。另外每月配合某某环境检测站，对现有各运行泵站进行每月一次的常规项目的*行分析，以掌握各泵站的水质状况;1-12月份某某公司运管科就7#泵站、某某泵站COD超标现象，对城西垃圾站、某某、7#泵站及附件企业水质进行了连续抽样监测及2次随机抽样，查找超标原因。在与某某某某污水厂的7#、某某泵站水样*行检测分析中，误差控制在5%以内。今年随着某某污水处理厂的正常运行，进水水质较投产初期变得复杂，在常规分析项目的基础上增加了重金属、污泥含水率等控制指标。9月份结合工艺优化工作陆续对总氮、硝酸盐氮、COD等检测方法进行人员操作培训，使得检测程序及数据更加规范化。此外在做好处理厂日常检测分析工作的同时，化验室还承担着厂内各在线监测仪的日常维护及校正工作;还配合公司办公室做好相关数据的上报工作。
4、其它
今年我厂在污泥处置方面也获得了重大突破，从最初的直接运输填埋到6月份开始成为砖厂制砖材料，这里倾注了厂部工作人员及公司领们的共同智慧。年初完成了厂部办公楼及化验室的搬迁工作;在完成厂区绿化种植的基础上，上半年共移植桃树113棵，基本成活。今年还编制完成了厂部各岗位责任制及相应的应急预案并上墙;完成了工艺控制性文件;完成了厂区露天设备防雨不锈钢罩的安装及办公楼等单体的防盗窗安装工作;联系完成了厂区室外汽车库的建造工作;完成了仓库及各泵站货架的制作工作;完成了厂部食堂的建设并投入使用;对厂区实行卫生包干制，卫生工作落实到组，并定期组织人员检查;配合工程科做好厂部相关工程工作;针对处理厂突发事件的发生，处理厂做好了各日常生产运行的部署工作，确保处理厂的安全正常运行。
1-12月份我厂还接待外来参观及上级考察达XX多余次，厂部以最好的状态迎接每一次考察和参观任务，考察及参观人员对处理厂的运行效果和整体环境均给以好评及肯定。
二、业务、技能
目前某某污水处理厂在岗人员38名正式+临时)：行政3名、运行值班18名、化验7名、机电4名、驾驶员2名、门卫及卫生3名。处理厂全体职工本着工作第一的原则，无论刮风下雨都工作在第一线，认真、负责得完成好每一项工
作任务。1-12月份结合处理厂实际运行，通过辅导+考试的形式,共组织各类厂部培训XX次，培训人数达220人次;组织各类考核7次，参加考核人数达140人次;化验室每季度对分析人员进行分析操作考核;通过一系列的培训及考核，一方面使全厂职工更详细的了解我厂的工艺流程及对工艺流程会产生较大变化的影响因素，以便在日常运行操作中及时掌控各工艺参数;另一方面也提高了厂部全体职工的专业技术知识及操作水*，为建设一支专业的污水厂员工队伍打下了较好的基础。
目前处理厂有XX多位职工还在利用业余时间参加专、本的学*，大家在通过不同的方式不断的提高着自身的专业知识和文化素质，为今后更好地开展工作做准备。
三、存在问题及困境
1、目前处理厂在工艺运行方面还存在着不少问题及面临着不少困镜，其中包括中控制台没有很好的利用起来以及来水含泥量的超标、进厂水质不稳定、水解池的翻泥不稳、某某池堵塞目前正在清淤工作、浓缩池容积严重不够等等问题;针对以上这些现象，厂部曾多次调整工艺状态，加强对水解池、某某池、某某池的排泥频率，并积极探索有效可行的办法来解决各类问题;还多次与STS公司联系，以求快速有效的解决以上现象的办法，但目前仍未得到彻底解决。
2、处理厂正处在有诸多问题阶段，一切工作都需要去
不断摸索和整理，包括工艺的不断优化;制度的不断健全;人员管理的不断合理化和人性化等。
四、20xx年工作思路
XX年某某污水处理厂的正常运行倾注了全厂职工的心血和汗水，今年在年初目标任务及环太湖流域节能减排工作的指导下有序的开展着各项工作，但由于工艺运行控制的不稳定，前部分出水指标达标率仍不理想，需努力去完善。20xx年处理厂全体员工将在XX年的工作基础上继续做好工作，在今年编制完成的各类制度及控制文件上继续加大力度结合处理厂实际不断来完善;在工艺优化的基础上进一步完善处理工艺，使出水水质能长期稳定的达标排放;进一步加强对厂部员工的技术练兵，建设一支高素质的污水员工队伍。
新的一年，在公司及上级领导的关心和支持下，我们处理厂全体员工必将一如既往，全力以赴，尽最大努力完成各项任务及新年度的工作目标任务，为污水处理事业交上一份满意的答卷。
本人**年毕业于**大学化工分析专业，参加工作以来，一直在***厂动力分厂工作，担任化学水处理工段长，主要负责化学水处理工段(以下简称化水)的技术工作，本工段主要任务是为锅炉提供合格的给水，补给水;监督水、汽运行质量;防止锅炉结垢、腐蚀，保证锅炉安全，经济地运行。几年来，我在这个岗位上一直刻苦钻研，勤奋努力，致力于专业技术水*和业务工作水*的提高，下面把几年来的工作回顾总结，汇报如下：
一、开车前精心准备，化水工段试车一次成功。
化水工段基建安装期间，我认真研读图纸，消化资料，监督施工质量，熟练掌握了本工段的工艺流程，设备布局、设备构造和安装，并积极提出一些合理化建议。安装结束后，同基建处、车间一起对工程进行验收。仔细检查每一根管道，每一个阀门，每一台设备，为化水工段一次试车成功打下良好的基础。94年底，为了开好车，被公司派到江苏无锡热电厂实*，实*期间深入透彻地学*了化水处理的工艺特点，理论同实际相结合，经常向跟班师傅学*实际操作，化验分析，及工作中容易出现问题，处理方法等，并得到了实*工厂的一致好评。实*回厂后，结合本厂实际进行开车试车前的准备工作，从树脂的预处理，化验药剂配制，阴、阳离子交换剂的再生到编写操作规程，人员上岗前培训。由于从理论上、实践上精心准备，使化水工段试车一次成功，个人工作也得到车间及公司领导的认可。
二、运行中精心维护，保障正常运行。
在生产正常进行时，精心维护，经常巡查各设备，发现跑、冒、滴、漏等现象，立即组织人员维修，指导运行人员精心操作，发现不正确，及时指正，消除事故隐患。查看水汽分析报表，发现不正常时指导化验人员找出原因并采取相应的对策，防止锅炉热力腐蚀例如，一次生产中发现炉水PH值较低，重新取样检验PH仍较低，而仪器分析方法均正常，查找原因，采取对策，关小锅炉连排，排水，换水，自汽包内加入磷酸盐等，PH仍较低。查看水系统，发现中间水箱有大量泡沫。经查是由于酒精车间热交换器漏，导致醪液进入冷却水，经给水站送至化水工段，醪液中的一些有机物过滤不净，经阴阳离子交换又交换不掉，送到锅炉后在高温高压导致炉水水质PH较低，在热交换器暂时不能维修，生产又不停的情况下，我建议向锅炉中加入碳酸钠以提高炉水的PH。建议架临时管道给化水供水等。从而防止锅炉酸性腐蚀，保证生产正常进行为公司减少了损失。
三、刻苦钻研，精心技术改造，方便操作。
在几年的工作实践中，结合实际工作经验，本着经济方便实用的原则，对一些设备管道进行了技术改造。如设计中，中和池的排水系统使用虹吸器，但实际操作不方便。于是改为管道下接止回阀抽水，排水。阳离子交换器的进酸管，计量箱出酸管等由于经常接触酸，内部衬胶层破裂，导致再生时酸从管道内喷出，于是改用耐酸的PVC管。高位碱槽中NaOH由于浓度高，冬天易凝固结晶，使阴离子交换器不能正常运用，为解决不是这个问题，设计安装了一条通向高位碱槽的蒸汽管道，防止了氢氧化钠结晶凝固。保证了化水工段冬季的正常运行。
由于进行了技术改造，原《化学水处理操作规程》不适应实际操作，于是重新修订了操作规程，修订后的规程中详细介绍了以下内容：全厂概况，工艺流程、交接班制度、岗位责任制、设备一览表、运行方式、操作步骤、水汽品质出现异常的表现，原因及处理方法，水汽质量标准，分析方法及常用试剂的配制，使本规程更方便于操作、实用，根据新规程，修订了各种操作记录及报表，使之符合本厂实际。二OO二年四月写了《浅谈炉内水处理》论文，并于二OO二年八月在厂内交流使用，对我厂锅炉炉内水处理起着指导作用，并应有于实际生产中，取得了公司及车间领导的一致好评。
四、严把原料质量关，为合格供水提供物质基础。
为了给锅炉供给合格用水，严把原料质量关，本工段主要原料是盐酸及氢氧化钠。原料进厂后，先化验其纯度、杂质含量等，不合格的予以拒收。
为了给锅炉提供合格优质煤，本人又在车间的协助下，配备煤质分析的部分设备，并依照国标对进厂煤进行外水、内水、全水、灰份，挥发份、发热量等各项指标进行检验。准确，及时地反映煤的质量，给锅炉操作人员提供数据参考。
五、认真检修，保证检修后顺利开车。
停产检修期间，我根据*时记录下的设备情况，逐一检修。例如，生产时阴阳离子交换器反洗时有跑树脂现象，因此，检修时，组织检修人员仔细检查，发现包在进再生液支管上的窗纱和尼龙网破裂。于是重新包装，由于树脂流失和破碎，导致树脂实际装载量低于标准量，影响交换器的周期制水量，又补充新树脂，使之达到标准量。酸计量箱，漏酸形成酸雾，既造成浪费，又影响操作人员身心健康，经检修后各设备都具有良好的状态，以备再次开车时顺利进行。
做好本职工作之外，本人积极参加公司组织的各项公益活动，每年植树节参加公司组织的植树活动。响应市委、市*号召，向灾区捐款、捐物，另外，对于公司团委、工会组织的各项活动，本人也都积极参加。
总之，参加工作以来，工作上刻苦钻研、勤奋努力，为公司尽职尽责，节能，技术上精益求精，积极提出合理化建议，及改造方案，为本工段*稳、安全顺利开车尽自己应尽的职责。思想上严格要求自己，坚持四项基本原则，遵纪守法，并积极向党组织靠拢。今后，我将在工作上、技术上、思想上严格要求自己，争取更大的进步，为公司的繁荣做出自己应有的贡献。
**年我公司在局里的坚强领导下，紧紧围绕年初制订的目标任务，根据局党组的安排部署，抓进度、保质量，各项工作有序推进，全年工作目标任务全面完成。现将具体工作汇报如下：
一、二0一三年目标任务完成情况
1、项目建设
（1）河东湘江东路舟桥桥头至育才路口纳污干管建设。该段纳污干管已全线拉通，工程建设已完成，目前正在进行项目竣工验收的各项准备工作，完成投资1800多万元，超额完成年初既定的预期目标。
（2）马坪污水提升泵站及配套管网工程。该项目已全部完成征地、拆迁工作，并已两次发布建设工程招标公告，完成投资300万元。
2、经济指标
（1）污水提升泵站的运行管理。污水提升泵站运行正常，污水处理管理制度完善，污水提升泵站运行台账健全，全年运行预计达360天以上，超过年初预期（预期目标为350天）。
（2）污水处理量及污水处理运行负荷率。全年污水处理量预计达到3400多万吨，超过年初预期（预期目标2800万吨），全年污水处理运行负荷率达到93%。
3、其他交办工作。圆满完成市*、市局交办的其他工作任务。
二、主要工作措施
（1）加强项目建设，有效推动项目建设管理。一是加快项目建设进度。对续建项目继续安排好投资计划和建设工作，确保工程建设按计划进度有序推进；已落实投资未开工项目，尽快落实建设条件；完工项目，严格按照项目审批建设内容、标准抓紧组织验收并投入使用。二是严格落实项目建设管理制度，继续执行招标投标制、合同管理制和工程监理制。三是加大项目监督检查力度。加强重点项目的监督检查，加大违规问题处理处罚力度，不断提高项目管理水*、工程质量和投资效益。
（2）强化安全意识，确保正常生产。我们继续强化安全生产管理，把安全生产放在首位，强化安全生产意识，落实安全生产责任，实现安全生产目标，保障员工生产生活安全，严格按照规程处置，杜绝一切可诱发安全问题的事故隐患。
（3）加强党的组织建设，争创学*型党组织。狠抓党的组织建设，制定了学*计划，布置了学*场地，制作了《党务公开栏》,创建了学*型党组织。通过这些措施的实行，我公司党的建设得到了加强，党员在工作和生产中起到了模范带头作用，有力地促进了生产工作的开展。
（4）加大创卫工作力度，确保创卫达标。创卫工作是一项系统性很强的工程，我司对创卫工作十分重视，把创卫工作摆上了重要议事日程。单位设有健康教育专栏，我们通过利用健康教育墙报，帮助大家养成良好的卫生*惯；组织办公室、生产区的卫生工作坚持每天清扫，以春季灭鼠为重点，开展统一灭鼠活动，保持厂区的良好环境。
三、20xx年工作计划
1、项目建设。**年计划建设三个重点工程，拟完成建设投资10879万元。
（1）建设下河线污水处理厂二期扩建工程，新增日污水处理能力5万立方米，完成建设投资7127万元。
（2）建设马坪污水提升泵站建设工程，完成建设投资1752万元。
（3）督促冷水滩区*建设10公里污水管网项目，完成建设投资20xx万元。
2、经济指标。
全年污水处理总量不少于3000万吨，全年污水处理正常运行不少于355天，运行负荷率大于85%，冷水滩城区污水集中处理率超过80%。
3、存在的困难
（1）马坪泵站项目
①马坪泵站进出污水须经盘王北路，而盘王北路道路未建，征地拆迁尚未启动，严重影响马坪泵站项目。
②九嶷大道部分路段没有拉通，部分征地拆迁尚未启动，污水无法纳入下河线污水处理厂。
（2）下河线污水处理厂二期扩建工程。该工程涉及的拆迁户数多、人数多，牵涉面广，任务重，难度大。
本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作下，很好地完成了各项工作任务，专业技术知识和技能水*、思想等方面都有了更进一步的提高。现将取得的成绩总结如下：
一、职业道德方面热爱自己的本职工作，工作态度端正，认真负责，能够正确认真的对待每一项工作。工作投入，有效利用工作时间，坚守岗位，并严格要求自身遵守劳动纪律和各项规章制度。认真，按时，高效率地完成了领导下达的各项任务。同时还积极配合其他同事做好工作，并在其他同事有事时能够顶岗。
二、专业知识“水处理”就是通过物理的、化学的手段，去除水中一些对生产、生活不需要的有害物质的过程。是为了适用于特定的用途而对水进行的沉降、过滤、混凝、絮凝，以及缓蚀、阻垢等水质调理的过程。由于社会生产、生活与水密切相关。因此，水处理领域涉及的应用范围十分广泛，构成了一个庞大的产业应用。常说的水处理包括：污水处理和饮用水处理两种，有些地方还把污水处理在分为两种，即污水处理和中水回用两种。经常用到的水处理药剂有：聚合氯化铝、聚合氯化铝铁、碱式氯化铝，聚丙烯酰胺，活性炭及各种滤料等。水处理工作的好坏可以通过水质标准衡量。
三、工作岗位和工作能力方面我的工作岗位是一名水处理工、一个把握水质的重要岗位。我深知我的重要性，所以我本着“把工作做得更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，作为水处理工，不但要掌握专业的水处理知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。在日常工作中，我需要：
1、服从领导分配，按时上下班，不迟到，不早退，不脱岗。
2、严格按公司制订的操作规程进行操作。
3、当班人员要认真填写《运行记录表》、《巡回检查记录表》、《设备事故登记表》等规定记录。4、坚持每班每两次汇报形式，及时监控水量、水质，发现问题即使处理。
5、注意安全生产、文明生产，保持值班室整洁。发现设备有故障，应及时停机，不准使设备带病工作。常见故障，应切断电源之后做好充分准备方能检修。重大设备故障，首先应停机，请专业人员检修，不准私自检修。
6、凡重大设备安全事故或人身伤害事故应及时上报，如实登记，不得隐瞒。
7、应严格遵守公司各项方针政策或制度，时时注意维护集体形象。
我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率，加强自身的综合素质修养的培养。从工作的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的综合业务能力得到锻炼和提高。
——水处理工作总结 (菁华9篇)
泸州市兴泸污水处理有限公司在xx年上半年的安全工作中，坚决落实*继续开展安全生产年的要求，扎实做好安全生产工作，狠抓落实在安全生产上下功夫，并坚持贯彻“安全第一，预防为主”的方针，通过组织安全知识培训等手段，使安全意识深入人心，在工作中员工严格遵照操作规程，顺利实现了无事故安全生产。现将具体工作总结如下：
一、重视安全生产，认真学*法规
今年以中华人民共和国安全生产法和四川省安全生产条例为学*重点，以安全生产规程为指导，在人员少，任务重的情况下，坚持安全第一、预防为主，认真落实安全职责，切实杜绝违章蛮干现象，没有发生任何一件人身伤害事故。
二、增强员工安全意识，提高操作技能
为提高员工安全知识，操作技能，公司多次组织员工进行安全生产培训工作，查找安全隐患。同时对员工进行岗位专业知识及操作技术培训，与员工签订安全责任书，明确各自的工作和应负的责任，确保安全生产顺利进行。
三、加强安全生产，强化企业内部管理。
公司安全生产由设备保障部牵头负责管理和考核。负责建立安全生产档案资料，每月组织不少于一次安全、消防、高低压电器、防毒气、防跌落、防溺水等检查，查找不安全因素。对检查发现问题要及时整改，做好记录，特别是发现重大隐患要坚决整改。
汛期将至，强调各部门做好安全防洪工作。二道溪污水处理厂和鸭儿凼污水处理厂滨江路干管在洪期前全线巡视，关闭相关阀门，做好预防洪水灾害工作，中控室值班人员对来电及事件要作好记录。各部门要做好安全生产器具的规范配置和定期检测工作。
通过加强管理：生技部在xx年1月——xx年6月完成污水处理达标排放667.14万吨。日*均处理量3.68万吨，各项指标均达标排放。
设备保障部在面临三个污水处理厂的调试运行及没有全部竣工验收的情况，处于建设中的生产状况，设备设施均处于磨合阶段，施工单位、安装单位、运行人员混杂，安全工作极端困难，私拉乱接电源的情况、违章操作的情况时有发生，一经发现，对施工单位给予督促，严格把关，立即整改，强制纠正，避免惨剧出现。真正做到安全工作时时讲，处处讲，发现隐患不推诿，作为份内工作、首要任务完成。
财务部一是加强账户管理工作，按开户规定，认真清理账户。二是在支票管理、印章管理上加强管理，落实责任。三是在明确出纳、会计工作职责，实行不相容管理制度。四是加强资金量德控制，及时衔接资金，确保安全生产资金保障。
总经办出黑板、印发安全生产宣传资料并组织员工学*安全知识培训，对新员工进行岗前安全学*培训，培训合格安排上岗。
最后各部门要加强对员工绩效考核，系统地检查工作职责、目标任务完成情况、安全生产工作资料、安全生产执行情况等逐项进行严格考核，将考核结果纳入每月绩效工资。
总之，我司全体员工始终把“治理污染，还两江清流”作为宗旨，进一步强化管理，不断提高员工的政治思想素质和安全操作技能，遵章守纪，保障安全生产工作的进行。
北京水处理设备公司是以优质服务于中小企业为宗旨的水处理设备供应商；针对中小企业的需求进行产品设计、生产与销售，我们的目标是做客户自己的工程师。从产品优化设计、可靠的质量到优质的服务，再利用我们的专业知识提高客户技术水*，帮助中小企业克服困难，实现共同发展。我公司根据中小企业的具体需求，利用国际上先进的技术和设备及国产优质零配件为企业量身定做性价比最高的设备，将国外先进的水处理技术和精湛的生产工艺溶入到北京绿浩然的产品体系中，为中小企业做全方位的服务。
自己在环保领域也工作4、5年了，各种污水也见识了不少，各种工艺也都领教过了，现在倒反而迷惑了，有多少工艺是有技术含量的？特别是在工业污水方面。也可能是自己的道行还是很浅，或是自己眼力有限，下面是自己的几个疑问，请老前辈们回答。
问题一：个人觉得活性污泥法虽然传统，但还是很有生命力的，现在的工艺五花八门，sbr，cass，baf，mbr有多少工艺是在处理能力上有明显强于其它工艺呢？
问题二：在环保工程领域，一个人的技术能力主要体现是哪方面呢？上学的时候觉得的是理论，后来觉得是设计，再后来觉得是调试，再到后来，反而觉得忽悠的本事才是技术能力的体现。
理论方面就不多说了，书本上的知识而已，有解释的通的，也有解释不通的，大家都差不多。设计方面的能力就有点差异了，差异主要体现在对水质的掌握程度以及对工艺流程的全面把握，设计能力的高力最终体现的是能不能在形式上更加完善化，合理化。但是设计的依据是什么呢，我想很多人都无法回答这个问题的根本所在。
最后，就是评价一个人技术能力如何，还得看他的口才好不好，口才好的，能把事情说清楚，能把工作条理化的就是好。自己觉得自己懂很多，但就是说不清楚的人技术能力永远不会好到哪里去。
以上是自己这几年来的工作总结，想到哪说到哪，请大家批评指点。
德泰化工污水处理厂在公司领导和污水处理全体同仁的共同努力下，励精图治、奋发向上，发扬连续奋斗的精神，让污水处理厂得到了很大的技术改善，使污水外排水质COD有原先4000以上降到1000以下，500以下，300以下，甚至更低。
德泰化工污水处理厂设备运行时，在人员管理、工艺运行、设备维护、安全施工和车间容貌、环境等方面都取得了可喜可贺的成绩，从而为有效的缓解和控制水环境污染，促进德泰化工污水处理事业的进一步发展，做出了应有的贡献。
德泰化工污水处理厂透过*期的技术改革与试运行，使新同事学过的理论知识与实际生产相联系，加深了对专业知识的掌握和理解，充分利用有利条件培育我们的实际操作潜力，强化发现问题、分析问题、解决问题等等的一切综合潜力。使我们获得运行管理等方面的实际知识，了解这些工艺和设备运行状况和存在的问题，为以后的工作收集必要的资料，解决设计中可能存在的问题和缺陷有了新的认识与了解。
针对德泰化工污水处理厂本月工作运行，现总结如下：
一、本次试运行的主要资料包括：
⒈收集资料：
①生产方法和规模、工艺特点；
②了解地理环境：包括厂区及周围*面、厂区及周围相关的水文、气象和地质资料；
③了解污染源的排放规律、排放特征及污染状况；
④进出水水质状况。
⒉技术改革：
①为中间池不合格水二次处理连接管线至调节罐；
②加药系统改善，使原先三台加药泵同时加药缩减为此刻一台加药泵，为公司省去两台加药泵的同时，省去人力、物力、财力；
③空压机让气浮到达前所未有的效果。余风改去三台加药箱两台加药桶并满足其需要，使药物与水搅拌更加均匀，不沉淀、不结块；
④提升泵进口增加混合器，使药物与原水混合更加均匀彻底；
⑤气浮池南头隔油箱增加排污口至干化池，有效地避免了气浮池再次被油污污染的严重现象，同时省去了人工清理的劳动力；
⑥气浮池南头增加*台可使操作人员更加及时准确地了解水质及处理效果，并得以控制。同时为清理浮渣、油污带来操作方便；
⑦刮渣机刮泥板更换，并在刮泥板最底部增加配重钢条，使刮泥效果更加明显、更加干净彻底；
⑧气浮泵加止回阀有效地解决了每次停车时喷水的高危现象；
⑨核桃壳过滤器、活性炭过滤器在其内部高达40℃以上的极度酷热和严重糠醛等有害气味干扰的状况下进入过滤器内部对滤料进行了彻底更换和清洗使外输水质和色度得到了更高程度的改善；
⑩活性炭过滤器底部出水口蝶阀在极度损坏、长期没有投用、无机修人员维修并且高难度不易拆卸和安装的状况下我们进行了合理的更换安装和改善。
⒊设备工艺：
①掌握厂污水处理的详细工艺流程或处理方法；
②掌握各处理设备与构筑物的布置和特点（构造形式、细部构造、工艺装备的性能和尺寸、控制方式），了解有关的布置原则，
③掌握主要工艺的运行过程，了解其主要控制指标以及变化状况；
④掌握污水处理的各种监测、控制仪器的配备和使用状况；
⑤处理工艺中的各项消耗指标的用量。
二、结合实际，提高德泰化工污水处理运营管理水*
运行管理是搞好德泰化工污水处理厂关键的环节。自运行以来，我们克服影响处理废水总量的各种因素，克服了水质浓度偏高、变化幅度大等影响出水水质的因素，严格控制各种工艺参数，以市局检测和化验室质量监测为依据，加强岗位巡视力度和频率，对生产过程实施全过程控制，在水量偏少、浓度偏高的进水条件下，始终做到了保质、保量地完成德泰化工污水处理厂每个月的污水处理任务，各项出水指标基本全部到达设计要求，贴合环评标准。为保证设备、设施的综合性能，提高利用率，我们根据设备、设施的运行状况，向各方取经，建立各类设备基础台帐，制定科学合理的维修保养计划，保证正常的生产运行。同时依托ISO14001体系标准，贯彻管用结合，加大设备、设施现场管理力度，实行岗位职责制，加强运行岗位的值班巡视。开展对设备、设施管理方面的技术培训，做到人人懂技术，事事有专责。
三、以人为本，全面强化锻炼德泰化工污水处理职工团队
20xx年3月底我和新同事从组污水处理团队至今，我们在污水处理厂没有任何工程设计图纸和工艺流程及任何相关资料的状况下诚邀本厂设备技术相关人员胡献宏总工程师、王磊生产厂长、机修车间刘中海主任以及电工和化验室的同事们等等，来污水处理进行理论与实际的讲解；了解设备的使用过程，掌握维修保养的感性认识；经常组织班组人员相互探讨操作方法。总之，采用形式多样的学*交流方法，操作岗位建立跨工种的复合型技术技能培训，构成“既会污水处理又懂操作技术，既会电气修理又懂机械维修，既会化验分析又懂操作设备”。
四、加强德泰化工安全管理，为污水处理正常运行保驾护航
我们按照上级有关要求，全面搞好安全生产的各项工作，使安全管理实现系统化、规范化、标准化。组织职工认真学*安全操作规程，确保安全生产和人身安全，加强对职工的宣传和教育培训力度，加大安全检查力度，针对发现隐患及时整改解决。
我们在短短的三个月摸索、运行、改善中，取得了一些喜人的成绩，但应对社会对污水处理行业的要求不断提高，对环境、生态保护要求日益增长，我们运行发展面临更多的挑战，我们的任务也将更加艰巨难走，但我相信我们会做的更好，让污水处理厂在德泰化工发挥到最大的作用，为社会环境保护事业做出贡献，给世界一个阳光灿烂的明天，给人类一个完美的星球家园。应对今后的发展，我们有以下几点设想：
1、完善环境保护管理网络，加强职责制建设。
2、加强宣传、培训工作，强化环境保护的意识。
3、“严”字当头，以人为本，建立健全一整套规章制度，全面加强内部管理工作，不断完善考核体系，确保安全、有效、满负荷的运行。
4、用心开展污染物的治理和利用工作。
下月我们的主要工作计划如下：
①加强操作人员的全面培训管理工作；
②继续持续岗位的严格操作纪律、各项规章制度的遵守以及现场卫生环境干净清洁的良好发展；
③干化池浮渣彻底清理以及炉渣的更换，并以原旧废活性炭、核桃壳为干化池过滤填料来代替炉渣，相信过滤效果赶超以前。同时为废旧活性炭、核桃壳作为固体务必有市局指定的相关专业单位处理的“定罪”找到了充分利用的空间，即降能节耗又有合理的去处。最后还能够拉去煤气炉作为燃料彻底燃烧。
④为提升池潜污泵的安放做好基础工作；
⑤提升池池底油泥的彻底清理和做好装置来油的污油回收工作，让公司降至最低损失，回收最高利益；
⑥做好三级隔油池的收油工作；
⑦污水处理厂地面全面硬化，还污水处理厂一个高质量的环境；
⑧三级隔油池与调节罐之间建下水道明沟，让雨水有所排、积水有所去；
⑨给污水一个具体操作指标，工艺参数，化验分析数据；
⑩解决污油泵周围油污污染问题，硬化其周围让积污有所排。
五、总结
随着企业的发展和社会的进步，环保达标已经是一种共识和要求，我们污水处理岗也规划了未来的环保发展计划，我们将总结过去的成果，借鉴、学*外部的成功经验，不断完善企业的环保形象，用心响应国家政策，配合各级环保部门加大力度，实事求是抓好德泰化工企业经济发展的同时，抓好德泰化工的环保治理，长抓不懈，创造明天更加辉煌的环保企业。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
我是运营部门的一员，很高兴、同时也很荣幸在这辞旧迎新之际，能够汇报自己在本年里面的工作情况。
我是污水处理厂的一名新员工，这一年时间的工作实践让我有机会目睹我厂的成长与进步，而回首这一年的工作，我感慨颇多。在工厂领导的正确指导和悉心关怀下，我厂沿着科学发展的路线不断前进，逐渐走向成熟，为南畲朗污水处理厂的环保事业做出了杰出的贡献。而我个人，也随着厂子的进步得到完善和提升，理论水*和技术管理能力有了大幅的跨越。接下来，我从以下几个方面进行工作总结，并诚挚地希望各位领导和同事们给予指导。
一、在工作态度方面，
我思想端正，求真务实，能以积极上进的态度对待工作，一丝不苟，敬业奉献。我深知，我的工作是光荣的、伟大的、高尚的，在这个大力提倡科学发展、和谐社会的时代，低碳、绿色、清洁、环保是永恒的主题。我国国民经济与建设的十二五规划纲要建议中也提出，要坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。所以，我怀着朴实的态度，勤勤恳恳工作，时刻走在前列，在思想上视工作高于一切。
二、在工作业绩方面，
我积极创先争优，严格把关，不断优化管理方法和思路。自我厂运营以来，不断地进行设备调试，我在最短的时间内熟悉新设备和新的操作程序，使新设备在最大程度上发挥了作用，提高了工作效率，并保证了工作中各项流程的安全和顺畅，创造了零失误率，圆满完成年终指标！当然，这与同事们的密切配合是息息相关的，全厂职工们的团结和融洽也是我工作中的重要动力。
三、我想借此机会剖析一下自身存在的不足和具有的优势，以明确在未来工作中努力的方向。
我是一名普通职工，在与年轻职工的共事和交流过程中，我感受到年轻人所具有的蓬勃的生机与活力，他们较高的科学文化素质和熟练学*和应用新技术的能力让我认识到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不断加强学*，与时俱进，创新思想。同时保持自身经验丰富、沉稳持重、任劳任怨的优点，改进方法，提高效率，保证污水净化过程的安全、高效。
回首过去，几多风雨；展望未来，信心满怀。相信在工厂领导的带领下，在同事们的支持下，我会继续努力，争取创造更好的成绩，期望大家给予监督和指导！也相信我们的污水处理厂实现新的辉煌！最后，衷心地祝愿各位领导和同事们在新的一年里工作顺利！万事如意！身体健康！合家幸福！
以上是我的工作总结，谢谢大家！
xx年我公司在局里的坚强领导下，紧紧围绕年初制订的目标任务，根据局党组的安排部署，抓进度、保质量，各项工作有序推进，全年工作目标任务全面完成。现将具体工作汇报如下：
一、xx年目标任务完成情况
1、项目建设
（1）河东湘江东路舟桥桥头至育才路口纳污干管建设。该段纳污干管已全线拉通，工程建设已完成，目前正在进行项目竣工验收的各项准备工作，完成投资1800多万元，超额完成年初既定的预期目标。
（2）马坪污水提升泵站及配套管网工程。该项目已全部完成征地、拆迁工作，并已两次发布建设工程招标公告，完成投资300万元。
2、经济指标
（1）污水提升泵站的运行管理。污水提升泵站运行正常，污水处理管理制度完善，污水提升泵站运行台账健全，全年运行预计达360天以上，超过年初预期（预期目标为350天）。
（2）污水处理量及污水处理运行负荷率。全年污水处理量预计达到3400多万吨，超过年初预期（预期目标2800万吨），全年污水处理运行负荷率达到93%。
3、其他交办工作。圆满完成市*、市局交办的其他工作任务。
二、主要工作措施
（1）加强项目建设，有效推动项目建设管理。一是加快项目建设进度。对续建项目继续安排好投资计划和建设工作，确保工程建设按计划进度有序推进；已落实投资未开工项目，尽快落实建设条件；完工项目，严格按照项目审批建设内容、标准抓紧组织验收并投入使用。二是严格落实项目建设管理制度，继续执行招标投标制、合同管理制和工程监理制。三是加大项目监督检查力度。加强重点项目的监督检查，加大违规问题处理处罚力度，不断提高项目管理水*、工程质量和投资效益。
（2）强化安全意识，确保正常生产。我们继续强化安全生产管理，把安全生产放在首位，强化安全生产意识，落实安全生产责任，实现安全生产目标，保障员工生产生活安全，严格按照规程处置，杜绝一切可诱发安全问题的事故隐患。
（3）加强党的组织建设，争创学*型党组织。狠抓党的组织建设，制定了学*计划，布置了学*场地，制作了《党务公开栏》,创建了学*型党组织。通过这些措施的实行，我公司党的建设得到了加强，党员在工作和生产中起到了模范带头作用，有力地促进了生产工作的开展。
（4）加大创卫工作力度，确保创卫达标。创卫工作是一项系统性很强的工程，我司对创卫工作十分重视，把创卫工作摆上了重要议事日程。单位设有健康教育专栏，我们通过利用健康教育墙报，帮助大家养成良好的卫生*惯；组织办公室、生产区的卫生工作坚持每天清扫，以春季灭鼠为重点，开展统一灭鼠活动，保持厂区的良好环境。
三、20xx年工作计划
1、项目建设。xx年计划建设三个重点工程，拟完成建设投资10879万元。
（1）建设下河线污水处理厂二期扩建工程，新增日污水处理能力5万立方米，完成建设投资7127万元。
（2）建设马坪污水提升泵站建设工程，完成建设投资1752万元。
（3）督促冷水滩区*建设10公里污水管网项目，完成建设投资20xx万元。
2、经济指标。
全年污水处理总量不少于3000万吨，全年污水处理正常运行不少于355天，运行负荷率大于85%，冷水滩城区污水集中处理率超过80%。
3、存在的困难
（1）马坪泵站项目
①马坪泵站进出污水须经盘王北路，而盘王北路道路未建，征地拆迁尚未启动，严重影响马坪泵站项目。
②九嶷大道部分路段没有拉通，部分征地拆迁尚未启动，污水无法纳入下河线污水处理厂。
（2）下河线污水处理厂二期扩建工程。该工程涉及的拆迁户数多、人数多，牵涉面广，任务重，难度大。
一、水源与水质：
锅炉补给水系统的水源为运河水，生水由岸边取水泵取自运河深水段，再由管道送到三千立方水池的生水池，然后由生水泵送至三期锅炉补给水系统。水质的硬度比较大，全固形物，悬浮物含量比较高，最大为1000mg/l。
二、系统布置、设计特点及系统流程：
三期化水系统布置在主厂房东南侧，与循环水泵房隔一条马路相望，地理位置比较好，锅炉补给水
处理室与酸碱贮存、综合间形成"l"型布置。锅炉补给水处理系统过滤除盐间跨距13.5m，长48m，布置有双介质过滤器、超滤系统、反渗透系统、一级除盐及混床水处理设备。除盐间旁设有6m跨度的辅助间，包括水泵间、反渗透加药间、生水加热间。水处理室外布置有生水箱、清水箱、淡水箱、除盐水箱及压缩空气罐。水箱侧建有2层建筑，楼上为酸碱贮存间、楼下为综合间、地下为中和池，综合间内布置卸酸碱装置、酸碱计量箱、中和水泵等设备。
1.予处理系统的主要工艺流程及特点：
供水系统来水→生水加热器→生水箱→生水泵→双介质机械过滤器→保安过滤器→超滤给水泵→超滤装置→清水箱→高压给水泵→反渗透装置→淡水箱→淡水泵→除盐系统。
原水处理中采用了机械加速澄清池加快了水的处理速度，其澄清池清水区流速小于1.2m/s，总停留时间最少为2小时。
⑴予处理辅助系统：
预处理加药系统：包括杀菌剂、还原剂、阻垢剂三套加药装置。
⑵泵收集及输送系统：
机械加速澄清池的泥浆水排入泥浆池，泥浆池的出口接入泥浆泵，泥浆泵的出口一路管道送至废水处理系统中的污泥浓缩池进口，进行泥浆浓缩处理。
⑶反洗水回收系统：
予处理设置的反洗水回收系统，由废水池、废水泵、管道和阀门等组成，反洗水回收系统用于回收锅炉补给水处理系统可利用的水，这样每年可节约用水30多万吨，从而减少了水资源的浪费。
2. 除盐系统的工艺流程及特点：
予处理系统来水→双介质过滤器→弱酸阳离子交换器→真空除碳器→中间水箱→中间水泵→弱碱阴离子交换器→混合离子交换器→除盐水箱→除盐水泵→主厂房。
双介质过滤器设有反洗系统及再生装置，一级除盐设备为单元制，阴阳离子交换器采用逆流再生，水顶压固定床，除碳器采用二氧化碳除碳系统，其内部绝对运行压力为0.65kpa。
混合离子交换器采用体内再生，同国内其他135mw机组一样，仅出力不同，混合离子交换器出口设置树脂*。
二台800 m3除盐水箱内设浮球式密封装置，以隔离大气中二氧化碳及氧气等气体溶入除盐水中。
⑴酸碱贮存及再生系统：
汽车来酸碱→酸碱吸入箱→酸碱输送泵→酸碱高位贮存罐→酸碱计量箱→酸碱*→至阳床、阴床、混床。
⑵酸碱废水收集及输送系统：
废水收集及输送系统由废液池、废液输送泵、管道和阀门组成，酸碱再生废液排入废液池中，酸碱废水在废液池中自中和，然后输送至废水处理系统。
3. 废水处理系统的工艺流程几特点：
废水处理包括工业废水处理系统及环保系统。废水处理系统处理能力为200m3/h，最大为240 m3/h。废水处理集中收集和处理下列废水：锅炉补给水处理系统反渗透排水和再生废水、循环水处理再生排水、空气预热器冲洗水、煤仓间冲洗水等。环保系统包括生活污水处理系统及含油、煤水处理系统，为节约用水，处理后的中水排进工业废水处理站清净水池与工业废水处理站处理后的中水供除渣系统使用。
废水调节池与污水泵房合建，容积为165m3，水池的有效水深为2.4m。当水池事故需清淤时，关闭进入该水池启闭机，废水自流进入雨水下水道。
⑴废水水质处理前：
进水浓度为：ss≤1500pm，含油废水浓度≤250ppm。
⑵废水水质处理后：
出水水质达到循环水水质标准，即ss≤4pm，含油废水浓度≤4ppm。
⑶泥浆处理系统：
三期泥浆水→污泥浓缩池→泥浆泵→混合管→板式压滤机→泥饼输送机。
⑷加药系统：
废水系统设置了比较完善的加药系统，包括干粉混凝加药装置及二氧化氯消毒装置。
⑸废水回收系统：
废水回收系统有请水池、清水泵、管道及阀门组成，主要作为水塔补水用。
4. 集中控制系统：
原水处理、除盐水、废水处理系统的控制都采用程序控制。可用人工、也可自动运行。控制室布置
在化水楼一楼东部位置。
三、施工特点及工艺流程：
根据系统及设备设计特点决定了施工进行程序及施工特点，系统及设备分布紧凑，予处理、除盐及废水处理设备采用水泥池、内部衬塑或衬胶等防腐层，体积庞大，从而导致了施工难度加大。
1、原水处理及除盐水系统：
机械加速澄清池首先验收水泥池底板，由于刮泥板距池底20-30mm，要求池底圆滑、坡度合适和高度均匀。施工过程中，设备吊装先吊入刮泥板但不能连接，待整体连接完毕再连接，然后吊入转动轴、搅拌器及传动轴，把池内构件全部吊入，再吊入搅拌器、刮泥板及电动机的支撑框架，最后吊装电动机。设备安装要测量澄清池中心，找正支撑架后进行二次浇灌，之后就位找正依次安装刮泥机、电动机。最后进水管、溢流管、排水管、排泥管和取样管的安装。
其他设备安装要经设备基础验收，然后找正、找*、生根、焊接及二次灌浆，化水设备内部电火花检测，布水管内部检查清洁度、水*度，以防布水不均匀。设备验收并就位后进行管道安装，管道安装尽量地面组合，然后吊装，从而尽可能减少高空作业。
2. 废水处理系统：
废水处理系统部分设备进出管口口径、标高与图纸设计不符，并且施工图纸不全，只有系统图没有安装图，所以给我们施工带来很大不便，为此我们和电厂协商根据现场实际情况采取灵活的施工方式，制定出一套切实可行的施工方案。历经2个多月顺利完成安装任务，并与6月28号调试成功。
3. 分部试运：
在省内一般工程都是根据系统流程进行调试，先进行予处理各环节的调试，再进行除盐系统各环节的调试，调试过程中的废水输送到废水处理系统进行废水的处理及分部试运工作。
4.施工人员分配及施工进度：
总之，从XX年10月20日～XX年6月30日化水系统及污水处理系统安装完成，化水与XX年4月12日调试出合格水。废水与XX年6月28号调试成功并顺利投入运行。
一、污水处理征收标准顺利调增
按照郴政办号文件精神，自年1月15日起全市开征污水处理费，征收标准为0。2元/吨。但经物价部门测算，我厂单位运营成本高达0。812元/吨，正常生产难以为续。为保证我厂正常生产的顺利进行，在市委、市*的大力支持下，城区污水处理征收标准调整听证会于4月28日顺利召开，几经努力，自2年6月1日起污水处理费征收标准调顺利调增至0。4元/吨。
二、全年实现安全生产，经营指标喜人
（一）、全年实现安全生产，圆满完成生产计划
安全生产是企业经济工作的生命线。我厂以六月安全生产月为契机，坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针，透过张贴宣传画、发放资料、组织安全知识培训等手段，使安全意识深入人心。在工作中，广大员工严格遵照操作规程，全年顺利实现了无事故安全生产。
根据污水进水潜力及污水厂调试要求，今年省建厅下达的全年任务指标为污水处理量882万吨，我厂各月完成任务指标如下：1月完成污水处理量93万吨；2月完成污水处理量78。4万吨；3月完成污水处理量88。6万吨；4月完成污水处理量74万吨；5月完成污水处理量98万吨；6月完成污水处理量112万吨；7月完成污水处理量103。11万吨；8月完成污水处理量120。78万吨；9月完成污水处理量133。82万吨；10月完成污水处理量131。6万吨；11月完成污水处理量131万吨；12月完成污水处理量154。24万吨；全年完成污水处理量达1318。55万吨。超额完成省建设厅下达的全年任务指标的49。5%（436。55万吨）。从市环保局环境监测（定期和不定期抽查）的状况来看，出水水质各项必检指标*均值检测状况如下：codcr27mg/l（标准值≤60mg/l），bod59mg/l（标准值≤20mg/l），ss12mg/l（标准值≤20mg/l），总磷0。5mg/l(标准值≤1。0mg/l)，，氨氮4。5mg/l(标准值≤15mg/l)，贴合《城镇污水处理厂污染物排放标准》（gb18918—）国家一级标准的规定。
11月12日，污泥脱水间设备调试成功，回流污泥实现正常脱水出泥，泥饼含水率≤70%，贴合国家的有关标准。
(二)、活性污泥培养取得圆满成功
我厂采用的是改良型氧化沟工艺，为确保污水的处理效果，首先需要对活性污泥进行培养和驯化。自4月2日起我厂着手开始进行活性污泥培养工作。在*一个半月的培养时间内，我们的技术人员克服经验不足、资金紧张等困难，在曝气机、推流器设备不正常的状况下，制定了一套详细的、可行的方案。确保了菌种部分成活。6月，设备调试均趋于正常。我们又开始进行第二轮的培菌工作。菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度到达正常值，有效的保证了出厂水达国标。
三、强化节约意识，成本控制卓有成效
为用心响应国家提出的建立节约型社会的号召，根据公司的统一部署，结合我厂实际状况，污水处理厂在全厂范围内开展了一系列的建立“节约型污水厂”的活动。
厂领导主持召开由各科室负责人、班组长参加的生产专题会议，要求广大员工自觉提高节约意识，从身边的小事做起、从工作的点滴入手，开展“节约一张纸、节约一度电、节约一滴水、节约一升油”活动，使节约意识深入人心。
污水处理费征收标准虽调增至0。4元/吨，但相对于我厂的现行运行成本0。812元/吨来说，这个标准远远不能满足我们正常生产需要。所以怎样节能降耗，把成本减至最低，是我厂面临的最大的问题。我厂重点抓了如下工作：
（一）、推行技术革新，节约增效
活性污泥培养和驯化是我厂上半年的一项重要工作。但自4月2日活性污泥运至我厂开始，经过十几天的培养和驯化，虽然曝气机等大功率的设备全天开机工作，但并未到达预期的理想效果。针对这一状况，我厂技术人员在参考厂家意见、结合前期经验后决定大胆启用以保证菌种存活为主要目的的生产工艺来降低生产成本。此措施分两步实施：第一步是间歇式进水、间歇式曝气；第二步是启动2系统，实现连续进水，连续出水。透过该方案的实施，加之天气转暖有利于菌种生长，活性污泥菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度到达正常值，而且生产电耗也由原先的3880元/天降至2187元/天，后期30天的培菌共节约资金50790元。
在运行过程中，我们发现原有套筒阀由于技术缺陷，不能实现水流的顺利阻隔，影响正常生产。经多方进行比较，我厂技术人员集思广益，自行设计了“内筒顶部加盖钔板”的改造方案。在安装公司的大力支持下，仅用一天时间就顺利改造完毕。由于改造方案合理，此刻运行状况良好，操作也变得更为方便，真正做到了“工期短、费用少、效果好”。据估算，与其他的方案相比可节约资金*6万元。
同时，我厂还完成了厂区内的回用水改造。改造后，厂区内的脱泥机用水、绿化用水、道路冲洗、消防用水均能够采用回用水。以脱泥机用水为例，每一天开机6个小时耗水240吨，以一年200天的运行天数计算，一年下来可节约用水48000吨，节约水费96000元；以绿化用水为例，夏季气温高时一天的绿化用水高达120吨，一年下来大约需要15000吨的绿化用水，采用回用水后，预计可节省水费*30000元。
（二）、从细节入手，将“节约一度电、节约一升油、节约一张纸、节约一滴水”活动落到实处
节约不是空口凭说，就应落到实处，分解到每个岗位、每个员工。办公室一是加强了办公用品及食堂日常易耗品的管理。制定出台了《办公用品管理办法》，坚持“事先计划、统一购买、统一发放”的原则，控制非工作需要的办公损耗；二是抓好“三节工作”，即节电、节水、节纸。下班时，关掉电灯、空调、电风扇、排气扇、取暖器、饮水机等设施电源，做到“人走灯灭、人走机关”。透过文档的合理编排，尽量减少用纸、打印数量，打印时提倡双面用纸，且注重打复印纸张的再利用。要求员工做卫生和上洗手间时随手关掉水龙头，如遇水龙头有滴漏现象，及时通知机修人员进行维修。三是规范用车管理，出台了《车辆运行管理办法》，出车务必事先填写申请表，办公室可根据轻重缓急进行合理安排行驶线路，节约油耗。车辆维修、保养应填写维修（保养）申请表，对于不合理的项目给予删减，控制修理费用。个性是今年9月，针对交通车单位油耗大的特点，逢周末时，我们使用单位油耗较低的五十铃接送员工，实施3个月以来，共节约用油420升。四是控制各部门话费。核定统一的话费标准，对于结算时超支部分严格分解到个人，电话费得到了有效的控制。
透过以上举措的实施，我厂的各项费用得到了明显的控制，节能降耗取得了阶段性的成效。
四、管理人性化、规范化、科学化，员工整体素质不断提高
（一）推行竞聘上岗、定岗定薪，实现改制后的*稳过渡
在公司的统一部署下，我厂透过严格、规范的考核选拨出了自我的管理队伍，一般员工的工种分配也随后完成。在执行公司薪酬制度的基础上，我们结合本厂的实际状况，灵活思考了各种综合因素，对部分员工的工资做出了必须调整，并得到了广大员工的理解和支持。在运行中，依据生产实际进行了几次小范围的人员调整，人力资源得到了最合理的优化。现广大员工心态*和、稳定，安心本职工作。
（二）完善规章制度、建立激励机制，员工工作积级性大大提高
为规范管理，我厂将各科室（班组）的岗位职责、操作规程以及相关的管理制度汇编成册，发放到科室（班组）组织学*。在实际工作中，坚持制度化、科学化管理，员工自我约束潜力不断增强。透过规章制度的落实与执行，我厂的日常管理更为规范。同时，为规范经营，在公司投资发展部的前期大力支持下，经过省市环保局专家多次严格的检查、审核，我们最后在9月30日取得了《环境污染治理设施运营资质生活污水甲级证书》，成为今年国家*审批领证的八家单位之一。
今年4月起，在公司的统一部署下，我厂实施了绩效考核制度。此制度是以员工所在岗位的职责为基础，透过对员工工作业绩、工作潜力和工作态度进行正确评价，利用浮动薪酬、调动、晋升以及教育培训等管理手段，提高每个员工的素质、潜力和工作热情，从而提高公司的经济效益。我厂在此基础上，进一步出台了奖励先进的相关措施，即每月评选出在工作中涌现出来的吃苦耐劳、乐于奉献、勇于创新的优秀员工，给予全厂通报表扬和必须的物质奖励。到目前为止，我们已经奖励表现突出的员工22人次，员工工作积级性大大提高，精神面貌焕然一新，团队精神明显增强，厂部构成一个团结、向上、民主、和谐的工作氛围。（三）多种形式相结合，加强业务培训，提高员工队伍素质
为使企业立于不败之地，只有不断提高员工素质，增强企业团队精神。为此，我厂采取“引进来”的方式，多次组织员工进行业务培训，培训资料涉及：工艺流程基础知识、城市污水处理操作规程、污水厂运行管理要求、自动化控制系统基本原理、安全生产知识、环保政策法规等知识，进一步加深了员工对本厂基本状况的了解，掌握本岗位各种机械设备的运行操作规范，具备处理突发、应急事件的潜力。同时，我们还采取“走出去”的方式加强技术骨干的业务潜力。今年，先后派出技术人员去往长沙二污、惠州污水厂实地考察、学*，为活性污泥菌种驯化、自动化运营管理以及生产设备的运行、维护积累了宝贵的经验。我们还委派员工参加了由省排水协会组织的为期半个月的化验人员业务培训，污水化验人员的业务素质得到增强。除此之外，我厂还用心开展爱岗敬业活动，并将该活动与绩效考核紧密结合起来，透过这一系列的连动措施，员工的业务技能和实际操作水*得到大幅的提高。
（四）营造人文管理氛围，建立有自我特色的企业文化，为员工带给一个成长和发展的空间
“绿色人文、治污净水、开拓创新、造福人类”是我厂的质量、环境方针。我们也是这样努力去做的。年龄结构轻、思想活跃是污水厂员工的一大特色。怎样顺应年轻人的特点，充分发挥他们的优势与特长，是厂领导一向思考的问题。厂领导不是一味的抵触，而是加以适度的引导。为鼓励那些有必须写作基础热爱文学的青年，厂部经研究决定，对在公司内部刊物《南方水务》《郴州日报》等省市报刊上用心投稿的员工给予必须的物质奖励。为员工带给了一个展现自我才华的*台。
同时，根据员工工作的实际需要，我厂在原员工食堂仅开设中餐的状况下，增设了节假日餐及晚餐，解决了上倒班人员的后顾之忧。此外，还增设了活动室，解决了厂区地理位置偏僻、员工中午回家不便的“老大难”问题。另外，我厂还从有限的活动经费中划拔出资金，添置了乒乓球台、羽毛球拍等体育用品，极大地丰富员工业余文化生活。
污水处理工程作为保护郴江河水体，持续我市可持续发展，造福郴城的基础设施建设项目，对于解决城市污染问题，提高市民生活质量，为我市建立“全国优秀旅游城市”和“全国卫生礼貌城市”发挥了不可替代的作用。同时，污水厂也是各级主管部门关注的焦点。今年我们理解了杨正午*、省市环保局专家组、省建设厅视察组、省建设厅领导、省“八件实事”督察组以及“质量万里行”记者团的检查，并得到了领导和专家们的一致好评。
五、存在的问题和下年度的工作计划
污水处理行业是个新兴的朝阳企业，不管是在经营管理还是在具体的业务操作上，我们都还处于摸索阶段。只能边学*边工作，从业人员的业务水*和排故潜力、应变潜力都还有待提高。
年我们的主要工作目标是：确保安全生产，努力完成省建设厅下达的污水处理量指标。在完成生产任务的同时狠抓内部管理，实现四个“确保”：确保安全生产、确保设备正常运行、确保生产消耗控制到最低、确保出厂水质达标排放。同时，我厂还将继续加强对从业人员的专业技术培训，提高从业人员的操作技能。
在即将过去的xx年中，在车间的领导下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学*理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，从自身做起严格遵守各项规章制度，较好的完成了车间赋予自己岗位的各项工作，下面将自己一个月来的思想、工作情况等简要的做一个汇报：
一个月来，我处处以优秀班组的标准严格要求自己和班组成员，带头模范遵守单位的各项规章制度，时刻严格要求自己。在日常工作过程中，注重强调从自身找问题，身体力行，努力起到表率作用，在车间领导下开展好各项工作，认真领悟车间精神，较好的起到了纽带桥梁作用。
业余时间坚持上网学*，了解污水处理的先进技术，向兄弟班组学*各种设备的维修保养技能，通过向山洲和彭万宝同志的学*，补上了去年对离子交换罐运行调试的不足，工作能力也相应的得到提高。通过三月份《污水设施运行管理》培训，系统的学*了污水处理工艺知识，得到了意想不到的收获。*时积极参加车间组织的培训，并加强对新员工的教育培训工作，较好的起到了传、帮、带作用。
增进和新员工的交流，注重思想教育工作，及时了解他们的思想动态，使他们尽快完成了从学生到公司一员的转变，从生活上照顾他们，从情感上温暖他们，让他们感觉到车间这个大家庭的温暖，树立踏入社会的自信心。增强团结与活力，使班组成员思想认识高度统一，在今年的各项比赛评比中，所在班组先后多次被评为第一名，多名班组成员被评为岗位标杆，个人也获得公司第三季度优秀员工称号。
回顾一个月来的工作，我也很清醒的认识到自己还存在很多的不足与缺点，请领导和同志们在今后的工作中多批评和指导，这对我今后的提高是十分重要：
1、在协助管理工作过程中，还缺乏管理的主动性。今后我将加强学*，不断提高自己的管理水*，工作中不断总结经验。
2、考虑问题局限性强，对接受新工作的思路不是非常清晰。今后要尽快转变思想，开阔视野，遇到自己疑惑的问题要不耻下问，做到“三多”：多汇报、多请示、多请教。
感谢领导的支持和同志们的帮助，在此对车间领导和班员表示衷心的感谢!以上是我对一个月来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，制定目标，使自己的工作做到更好，不负同事们的期望，不辜负领导的信任。
20xx年是我公司特许经营污水处理厂的第三年，目前我厂运行正常、出水达到合同约定标准。从今年整体情况来看，无论是工艺控制还是人员管理或是设备运行，都取得了很大的进步。在公司领导的关怀与支持下,经过全体员工的共同努力，我厂全年生产运行稳定，无任何安全事故发生，顺利完成了各项安全生产经营指标。现将我污水处理厂这一年来的工作总结如下：
一、运行概况 1、水质指标
20xx年1-12月份该厂共处理污水量为***万立方米，最高日处理量达到了*****立方米，污水处理率达到98％。COD削减量达到了*****吨，氨氮减排量达到了**吨，产生剩余污泥****吨，污泥含水率*均低于80％，共用电量为*****万度。目前我厂出水稳定，出水水质基本达标。
2、设备的日常维修维护
今年我污水处理厂设备均运行正常，全厂设备完好率达到97%，使用率达到了95%。同时我厂维修人员对全厂设备进行了大规模的检修和更换。主要工作如下：
A、1#和2#氧化沟的倒换
我污水处理厂自建厂以来一直运行着2号氧化沟一套设备，20xx年底对2号氧化沟进行保温棚的安装，以解决氧化沟冬季结冰的问题，保证冬季水质出水达标。今年随着季节的变化，温度逐渐升高，2号氧化沟沟内温度过高，活性污泥生长过快，这一现象严重影响我厂的正常运行。为保证我厂的正常运行于20xx年4月份，经过我厂领导与技术人员反复研究决定，对1号氧化沟设备进行维护维修并运行调试。调试成功后于20xx年5月运行1号氧化沟。20xx年9月份由于温度逐渐降低，我厂再次开展了大型设备维护、维修工作，但由于2号氧化沟已经运行4年之久，借此机会又对2号氧化沟转刷润滑油和齿轮油彻底更换和线路的整体维修，并于20xx年10月开始运行2号氧化沟。通过本年度的两次倒沟，解决了气温对氧化沟影响的同时，也有效延长了设备使用年限，从而保证设备的完好率确保出水水质的全年达标排放。
B、办公楼的重新装修和车间防水工程
由于今年夏季频繁降水，各车间出现不同程度的漏水现象，经领导的多方努力对各车间进行了防水处理和对办公楼整体装修，同时还提前布置了网线、监控线、电话线。厂领导本着为员工着想的前提下还建立洗浴间，洗衣间、监控室及餐厅安装净水器，为员工日常生活及工作提供了便利。
3、化验分析
20xx年在总公司的安排下，我厂化验人员参加了集体大型
培训。通过系统培训化验人员专业技能有了很大进步，对工作中处理问题的能力也有一定的提升。我厂化验室通过对进、出水水质开展各项检测工作，主动配合运营工作。根据化验检测结果表明：今年1-10月份我厂运行稳定，出水基本达标。特别是在11月份出水氨氮出现部分时段超标现象，化验室在日常水质常规检测基础上加大了对各池出水氨氮的检测频率，为工艺调整提供依据。经过化验室及运行人员的不懈努力，出水逐渐恢复达标，目前各池运行正常，各项污染指标均达标排放。另化验室每季度配合长治市环保局监测站对污水厂水质进行取样检测，配合在线监测设备运营商对在线监测设备做对比试验、保证设备准确度；此外在做好厂内日常检测分析工作的同时，化验室还承担着相关数据的上报工作。
4、旧城管网和深度处理工程的建设
A、在20xx年底住建局主持的旧城管网工程顺利完工并投入使用，这为我厂增加了日水量，提高了负荷率。
B、为进一步提高我厂出水水质，进一步满足“十二五”期间海河流域对排入污水的水质要求，投资建设了深度处理工程。该工程由二次提升泵站、混合絮凝池及活性砂滤池合建而成。20xx年11月工程验收并进入试运行阶段，此工艺优化三沟式氧化沟的运行管理，提高了NH3-N、TN、TP等处理效果，从而更好地保证我厂的出水水质。
二、人员管理情况
1、人员培训情况
目前我厂在岗人员23名，其中管理人员3名、运行值班人员8名、办公室2名、化验3名、维修1名、待岗2名、厨师1名、门卫1名、锅炉及园林工2名。今年在总公司的精心安排下，分几次带领厂内工艺运行和化验人员到总公司管理下的各单位学*和参观，同时我厂自己也组织了厂内各工作岗位的培训。通过学*，一方面使全厂职工更详细的了解了我厂的运行工艺流程和对工艺流程会产生较大变化的影响因素，以便在日常操作中及时掌握各工艺参数；另一方面也提高了全体职工的专业技术知识及操作水*，为建设一支专业的污水厂员工队伍打下了较好的基础。
2、管理制度
制度化、规范化的管理是污水处理厂发展的主要方向，总公司为我厂量身定制一整套的管理和运行制度。我厂根据总公司要求为蓝本，针对自身现状制定出一系列的规章制度，包括各岗位勤制度、各岗位责任制、安全生产管理制度、交接班制度、卫生管理制度、值班记录填写制度及运行报表管理制度。另外还根据实际运行情况，完善了设备操作规程、各类报表及生产资料。通过上述一系列规章制度及规范规程的实施，我厂的管理工作更上一步，为今后的正常运行打下了坚实基础。 在即将开展的20xx年工作中，我们将在总公司领导的正确带领下一如既往，全力以赴，从多方面建立企业形象、员工的外
观形象和素质水*、厂区的厂容厂貌及室内外的环境卫生，把该厂打造成为一支专业化、技术化、凝心聚力的高水*工作团队。尽最大努力完成各项任务及新年度的工作目标任务，为污水处理事业交上一份满意的答卷。
——投诉处理工作总结 (菁华5篇)
我于××××年×月×日起正式成为公司一员，现试用期已满，按照合约做一份员工试用期工作总结。我非常的荣幸，能赶上x项目的启动，虽然没能参加此项目的准备工作，但能与各部门同事并肩工作，看着x项目由起步到趋向稳定，我的内心也同样充满了作为公司一员的自豪。
以下是员工试用期工作总结：初到公司，面对陌生的工作流程，工作中难免会出现不完善的方面，但是在公司领导的指导及同仁的帮助下，得到了改善并起到了良好的工作效果。在不断完善的工作中，我个人的工作能力得到了很大程度的提高。这两个多月的工作经历，我清楚的认识到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，不断的观察了解，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。后期我是负责投诉受理的工作，在这个岗位上，我深深体会到了公司将x项目从起步推向稳定发展的艰难不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个完善的服务系统和较长的磨合期。在磨合期中，客户必然会将各种问题及矛盾反应到客户服务工作中，能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司一部分压力，使公司能更多的投入到扩展工作中；反之，不仅会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，也会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，对公司x项目的顺利发展造成本可避免的延缓。我深知这项工作的重要，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。工作初期，做好了工作计划，与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司x项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。
在日常工作中，严守公司制度规定，对每一起投诉建议，都进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。
最后，借着这次员工试用期工作总结的机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，做一个全面考量。如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的'肯定。如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以努力的工作，和公司共同进步发展。
光阴荏苒，时光流逝，20xx年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但*安、顺利是我们最大的收获。展望20xx年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20xx年度工作总结汇报如下：
一、20xx主要工作回顾：
(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水*
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学*体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务
加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。
1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“*等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。
2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。
3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。
20xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。
3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成 “人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。
4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20xx年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。
(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。
二、工作中存在的一些问题
1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。
2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。
3.个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。
4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。
5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。
6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。
三、20xx工作计划与建议
(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。
首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必须严肃处理。
再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。
最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来一定的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。
(二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益
目前，我们公司现有的商混业务偏少，每天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作积极性。
20xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用一定的时间组织大家学*。
新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX全体员工，一定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。
客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……
这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。
任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。
一是迅速处理
接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。
二是认真倾听
投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。
三是总结完善
最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。
例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。
客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。
我于××××年×月×日起正式成为公司一员，现试用期已满，按照合约做一份员工试用期工作总结。我非常的荣幸，能赶上x项目的启动，虽然没能参加此项目的准备工作，但能与各部门同事并肩工作，看着x项目由起步到趋向稳定，我的内心也同样充满了作为公司一员的自豪。
以下是员工试用期工作总结：初到公司，面对陌生的工作流程，工作中难免会出现不完善的方面，但是在公司领导的指导及同仁的帮助下，得到了改善并起到了良好的工作效果。在不断完善的工作中，我个人的工作能力得到了很大程度的提高。这两个多月的工作经历，我清楚的认识到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，不断的观察了解，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。后期我是负责投诉受理的工作，在这个岗位上，我深深体会到了公司将x项目从起步推向稳定发展的艰难不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个完善的服务系统和较长的磨合期。在磨合期中，客户必然会将各种问题及矛盾反应到客户服务工作中，能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司一部分压力，使公司能更多的投入到扩展工作中；反之，不仅会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，也会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，对公司x项目的顺利发展造成本可避免的延缓。我深知这项工作的重要，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。工作初期，做好了工作计划，与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司x项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。
在日常工作中，严守公司制度规定，对每一起投诉建议，都进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。
最后，借着这次员工试用期工作总结的机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，做一个全面考量。如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以努力的工作，和公司共同进步发展。
20__年天津移动公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水*，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，下面结合我在移动公司今年的工作情况写一篇工作总结范文总结今年各项工作取得了可喜的成绩。
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的.尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水*才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水*，从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。
20__年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
——垃圾分类处理工作总结范本5份
以改善校园环境和校容校貌为目标，以建立学校垃圾处理长效机制为核心，进一步加强环保教育，大力开展校园环境卫生治理整顿，努力抓好学校生活垃圾源头控制、过程管理和资源化利用，进一步改善校园学*、生活和生态环境，保障师生身体健康，达到有效遏制并最终解决学校垃圾对生态环境污染问题，为全面建设绿色校园提供安全保障。我校开展了如火如荼的垃圾分类工作，具体工作如下：
一、成立了领导机构：
组长：
副组长：
组员:
二、开展了广泛的宣传教育工作：
1、教育处、团支部发出了垃圾分类倡议书
2、教育处、团支部组织了垃圾分类**下的讲话
3、教育处、团支部组织了垃圾分类黑板报评比活动
4、教育处、团支部组织了垃圾分类英语手抄报评比
5、教育处、团支部、美术组组织了垃圾分类绘画展
6、制作了广告宣传牌，广告宣传标语，在校园内关于垃圾分类的宣传内容随处可见
7、在学校党支部领导下，垃圾分类领导小组组织下，对党员干部和广大师生进行了多次垃圾分类培训
三、添置了垃圾分类基本设施
1、与小黄狗公司合作添置了四个自助四分类垃圾收集站
2、在教学楼和校园内醒目位置设置了十二个四分类垃圾收集处和大量两分类垃圾收集处
3、在办公室和教室全部投放了两分类垃圾桶共100个
四、学校党支部牵头部分党员干部参与进行了垃圾分类检查
基于以上工作的开展我校师生垃圾分类热情高涨，垃圾分类知识有了大大提升。
20xx年7月28日黄埔区“垃圾不落地”启动仪式开始以来，黄埔街贯彻科学发展观、创建文明城市、推动新型城市化发展、建设幸福黄埔，继续将垃圾分类工作作为一项重要工作来抓，本月主要做了以下二个方面的工作:
一、开展形式多样的垃圾分类宣传活动:
9月22日上午，黄埔街在荔园社区开展了“垃圾分类行动日”活动。活动现场，小朋友表演了由社区居民谱曲填词“垃圾分类之歌”，令在场的观众感动不已，充分体现了群众积极参与垃圾分类的热情。现场特邀请区城管局垃圾分类办的同志向群众讲解垃圾分类知识，解答咨询，指导居民如何科学分类。“垃圾分类从我做起，人人有责，人人动手”，倡议社会各界都来加入“垃圾分类卫士”的行列。为居民更直观了解不同的垃圾如何投放到不同颜色的垃圾桶，我街制作一些垃圾实物示意图片运用在有奖互动游戏中，通过这种游戏大大提高了居民投放垃圾的准确率。
二、向机关团体推行实施垃圾分类工作:
如广州市邮政局黄埔分局、育蕾幼儿园，黄埔街垃圾分类指导员亲自上门做宣传，送去分类垃圾桶、发放海报、宣传册，并为单位制作安装宣传栏、“垃圾分类责任管理公示牌”等，调动全社会的积极性，共同参与垃圾分类。
2020年XX市教育系统按照市生活垃圾分类工作领导小组办公室的统一部署，建立健全和完善生活垃圾分类工作制度，广泛宣传，营造氛围，通过多种形式，扎实开展校园生活垃圾分类工作，取得了明显成效，现将一年来的具体工作总结如下：
一、经验与成效
1、高度重视，精心组织
从教育局到全市各乡镇办事处中心校、全市315所中小学学校幼儿园都成立了工作领导小组；各单位都明确了一名班子成员专项校园生化垃圾分类工作，明确了一名工作人员具体负责，做到到岗、到位、到人，不留死角。
2、广泛宣传，营造氛围
教育系统各单位通过召开动员会、推进会、下发专题文件等形式扎实推进教育系统校园生活垃圾工作。通过广播、互联网、微信工作群、家长群、钉钉工作群、标语、电子屏、党务、校务公开栏、黑板报等形式，广泛宣生活垃圾分类知识；每学期开展一次生活垃圾分类知识演讲比赛和校园生活好垃圾分类专题劳动教育活动等形式灵活多样、内容丰富多彩、师生喜闻乐见的教育活动。以大力普及宣传生活垃圾分类知识推进校园生活好垃圾分类工作持久开展。全市中小学、幼儿园将垃圾分类宣传教育工作与健康教育、科学教育、德育工作相结合，开展垃圾分类宣传教育活动。通过向全市各学校发放和张贴《郑州市居民垃圾分类指导书册》《郑州市生活垃圾分类投放指南》等材料，让学校以更生动直观、图文并茂的形式和更规范的内容教育、引导广大学生。今年以来，各单位共发放生活垃圾分类宣传页15万页，宣传手册5685份，举办生活垃圾分类知识演讲比赛300多场，手抄报8万多张，在全市校园营造了浓厚的舆论氛围。
3、加大投入，注重实效
加大投入力度，积极落实垃圾分类经费保障。截至目前，全市中小学、幼儿园共投入资金51.15万元，购置可移动式生活分类垃圾桶1226个，固定式生活垃圾 分类果皮箱362个，生活垃圾港湾（小木屋）9个，设置生活垃圾分类宣传栏、文化版面391块，组建垃圾分类引导员187人。各学校都成立了生活垃圾分类工作组织，出台了垃圾分类工作方案，全市园315所中小学、幼儿园8236名教职员工和90631名学生全员参与到校园圾分类工作，校园生活垃圾分类已经实现了全覆盖。目前，全市校园生活垃圾分类工作步入正轨，并取得了初步成效。
4、建立制度，完善考核
建立健全完善了月巡查、季汇报、学期总结评价的校园生活垃圾分类制度，以制度化推进校园生活好垃圾分类管理常态化。各学校幼儿园按要求将校园内所有垃圾分类收集容器的分类标志进行布置，设立垃圾集中归集点，建立、完善校内生活垃圾分类台账制度。对于易腐垃圾和厨余垃圾，积极协调有关部门，做到“日产日清”。采取定期和不定期两种形式，针对全市校园生活好垃圾分类工作进行检查、督导、评比和表彰；出台文件，明确该项工作纳入到学校和教职员工达标评先、职务晋升、职称评聘等年度考核项目；进一步加强和规范学校生活好垃圾分类管理制度，使该项工作走向常态化、制度化，确保事事有人管，件件能落实。
二、存在问题
一是校园生活垃圾的组成成分比较单一，其中果皮、塑料及废纸等生活垃圾占据的比例比较大，而土渣、布类等生活垃圾相对比较少，大多数学生对垃圾分类知识还比较欠缺。二是个别学生存在着“你不分我也不分”、“在学校分，在家不分”等错误观念，导致校园生活垃圾分类仅仅成为一句空话，而无法得到有效落实。三是目前，无论是清洁工，还是学校的学生与教师均存在着生活垃圾分类不准确、不科学等问题，突出表现为由于垃圾分类知识匮乏而不分类或乱分类、垃圾分类不彻底、垃圾收运不规范等问题。四是校园生活垃圾分类宣传具有长期性，每年学校都会招收新生，如果无法及时做好宣传工作，新生不了解校园垃圾分类知识，不仅会污染校园环境，还会对师生的学*、生活产生一定程度的影响。学校现有的宣传途径与方式略显滞后，也在一定程度上导致宣传的效果无法得到充分发挥。
三、下步打算与对策
一是扎实推进实现校园生活垃圾分类进学校、进班级、进课堂。
首先，应当对《生活垃圾分类工作实施方案》进行贯彻落实，并积极开展适应学生实际情况的垃圾分类宣传工作，使师生能够共同参与到生活垃圾分类当中。另外，还应当与学校的实际情况相结合，并针对“垃圾分类”开设相应的选修课程，可以通过校园宣传栏、广播、黑板报等媒介，也可以通过开展主题班会、小品等多种形式，对垃圾分类知识进行宣传与普及，实现校园生活垃圾分类进学校、进班级、进课堂，不仅能够提升学生的生活垃圾分类意识，还能促进其形成良好的生活垃圾分类*惯，以维护学校的良好形象。
二是增加垃圾回收设施。学校要适当增加垃圾回收设施的使用数量，并对其进行合理布局。每个教学楼与宿舍楼上都设立垃圾分类投放设备，以确保从源头上做好垃圾分类工作。另外，还应当在公寓中设置专门的电子垃圾回收点，以分离普通垃圾及有毒有害垃圾。除此之外，还应当设置一个可回收利用的垃圾投放点，为清洁工投放垃圾及其分类处理提供一定的便利。
三是建立健全和完善生活垃圾分类回收处理模式。
尽可能建立一套切实可行的科学的校园垃圾分类回收处理模式，使学校与生活垃圾处理单位之间形成一个统一的整体。对于寄宿制学校，学校要为宿舍配置专业的管理人员，负责监管宿舍，并集中宿舍分类的干湿垃圾，再由垃圾处理单位定期负责对其进行清运。
天河区xx位于天河区东部，辖内7个社区均属城中村,且辖内流动人口多是外来务工族，他们对广州市实施的城市生活垃圾分类政策知晓率较低，他们的日常生活*惯，大多喜欢将厨余垃圾、固体废弃物垃圾、甚至对环境有害电池都混合放在一个垃圾袋中，这使得垃圾分类工作如何开展成为一道难题。为探索一条适合城中村的垃圾分类模式，在天河区固废办的大力支持以及xx领导的高度重视下，xx选取辖区内条件较成熟的xx作为垃圾分类处理模式的试点小区。主要做法:
一、结合实际，确定垃圾分类处理模式
xxxx有居民楼79栋，户数498户，其中户籍人口280人，流动人口840人，小区内楼房分布均匀，排列整齐，且楼道宽敞，经过多年的发展，有着充分的居民自治经验，逐步形成管理有序的成熟小区。为摸索出一种适合xx实际情况的垃圾分类处理模式，xx通过问卷调查、上门询问等方式了解小区住户的日常生活*惯。
考虑到xx以前垃圾投放和收运方式是在小区内设臵多个投放点二十四小时进行投放垃圾，在垃圾桶满了后，由环卫工人运走，这种处理模式如果不及时运走生活垃圾，容易造成垃圾落地和散发出异味，给小区环境带来很大影响。而通过定时投放、定时收运，可以及时将垃圾运走，消除垃圾落地和垃圾带来的异味情况出现，改善小区环境，容易得到小区居民的支持。
在确定定时投放、定时收运处理方式之后，为了使这项工作在不影响住户日常生活*惯的前提下进行，结合小区住户早上外出上班时间多在7点30至9点，晚饭时间主要在19点至20点30时间段。xx将定时投放的时间设定在设定每天上午7点30分至9点、晚上19点30分至21点两个时间段定时进行生活垃圾收集。同时，为了增强居民准时投放垃圾的意识，xx选取了居民熟悉且投入小的通知模式——“定时摇铃”通知。在垃圾收运前有环卫工人提前十五分钟进行摇铃，提醒小区居民进行垃圾分类，并将分类好的垃圾进行投放，减少居民忘记投放垃圾的情况出现，不断地增强小区居民垃圾分类意识。
这样不仅可以提醒居民按时投放垃圾，还可以减轻环保工人的工作压力，调动双方积极性，形成双赢的局面。综合以上因素，确定了“摇铃收运、定时投放”为xx小区垃圾分类处理模式。
二、多管齐下，全力推进垃圾分类工作
一是加大资金完善基础设施建设。
在xx正门安装LED液晶显示屏，把垃圾分类的相关信息及时滚动播放，普及居民的垃圾分类知识。为小区全部498户配臵了小型餐厨垃圾桶，在每栋居民楼楼道配齐分类容器，设臵分类指引为居民自觉开展垃圾分类准备了条件。
二是联动社区自治组织取得小区居民的支持。
xx社区属于xx经济一社物业，小区业主多是一社成员，要取得小区居民的支持，必须要与经济一社建立良好的沟通*台。为此，xx街成立了以经济社社长简柏樟任为组长的xx垃圾分类领导小组，环卫站站长、居委会主任，成员为副社长、两站成员、居委会工作人员及出租屋协管员的组织机构。并制定方案，明确了由街道统一规划，加强组织，经济社、居委会上门协调，物管改进服务方式的工作职责，全面开展社区垃圾分类工作。
三是开展各项宣传活动，普及小区居民知晓率。
通过在小区门口制作宣传标语、在小区各个楼道口粘贴分类指引、等形式进行宣传提高小区居民的知晓率。每月开展“垃圾分类全民行动日”活动，并结合小区居民特点与xx社区内学校合作开展了10多次形式灵活、内容贴切的垃圾分类宣传活动，通过学生、党员的带动提高了居民的参与率。
四是由志愿者和督导员全面开展*时宣传、督导工作，保障垃圾分类工作。
通过开展20余次垃圾分类培训班和座谈会，组织完成了12名垃圾督导员和30名志愿者的队伍组建。30志愿者通过上门派发宣传单张普及小区居民分类知识和方法，指导小区居民进行分类。小区志愿者，对开展垃圾分类工作体会深刻，他们说，在开展垃圾分类志愿服务工作伊始，派发宣传单张时，一部分小区居民接过之后转眼就把单张仍到了垃圾桶里，而上门在和小区居民讲解垃圾分类知识时，大多数小区居民都以没有时间拒绝，即使居民有了垃圾分类的相关知识，但是为方便自己，他们都是随手将垃圾摆进桶内。这些情况给他们工作的开展带来了很大的困难。但随着垃圾分类工作深入，小区环境一步一步得到了改善，居民对垃圾分类工作也不再抗拒了，大多数都慢慢接受他们的讲解，逐步开始进行分类工作了。
现在大多数居民都知道垃圾分类工作，并参与了垃圾分类。而12名督导员对垃圾分类工作则有更深刻的体会，他们说，以前在监督小区居民投放垃圾时，很多居民都表示分类处理很麻烦，很多人都没有分，我为什么要分,很少将垃圾进行分类，分类的准确率就更加不用说了。现在通过与xx社区内学校单位合作，结合学生兴趣爱好等情况开展垃圾分类宣传活动，在活动中设臵游戏、问答、歌唱比赛等环节，将垃圾分类工作做进学校，取得了很好的成效。不少居民在小孩的带动下进行了垃圾分类，分类准确率都比较高，目前准确率已达50%。
三、初显成效，继续坚定不移推进垃圾分类工作
开展“摇铃收运、定时投放”垃圾分类处理模式以来，随着分类宣传的深入和各项分类工作的推进，小区居民逐步养成了分类的*惯，渐渐提高了分类能力，逐步提高了垃圾分类的处理率，大多数家庭在家里就完成生活垃圾的前臵工作，减少了二次分拣环节的工作量。不少居民分享了这项工作带来的好处，以前生活垃圾倒在垃圾桶里，经常会出现异味，有时候还会出现垃圾桶爆满，导致垃圾落地现象出现，现在垃圾不仅不落地，整个小区主要干道基本上很难看到垃圾在地上出现。同时，据一线环卫工人介绍，实施这项工作以来，小区基本上很难看到垃圾掉在地上，以前保洁工作几乎是每个小时就要保洁一次，而且还很难保证小区道路干净，现在到“误时投放点”进行清理就可以了，减少了不少的工作量。现今，xx小区居民垃圾分类知晓率在95%左右、参与率80%、投放准确率约为50%，整个小区日产垃圾总量在1200公斤左右，分出的餐厨垃圾量从15公斤增长到300公斤。
垃圾分类工作不仅是一项惠及民生的工作，更是一项长期性的工作，下一步，xx将在“摇铃收运、定时投放”垃圾分类处理模式的基础上，持续大力推进全街其余社区垃圾分类工作，使垃圾分类工作深入民心，切实提高我街城市生活垃圾减量化、资源化、无害化水*。
9月6日上午9点，承泽苑社区在活动室召开垃圾分类指导员工作总结会。此次会议共有21名垃圾分类指导员参加，由社区主任李亚军主持召开，会上对指导员工作进行全面总结。首先对垃圾分类指导员不怕脏、不怕累的工作精神和工作中取得的成绩给予充分肯定，特别是宣传工作很到位。鼓励他们以老带新发扬好的工作作风。并提出几点要求:
一、严守上岗纪律，端正工作态度，杜绝迟到早退。
二、遇到问题及时与居委会人员进行沟通，共同解决。
三、加强宣传力度，提高垃圾分类工作水*。
北京第二届山地徒步大会(9月10、11日)、北京农运会(9月16日)、环北京山地自行车赛(10月6、7日)将陆续在我区隆重举行。为保障三项赛事在我区顺利进行，以干净、整洁、优美、有序的社区环境迎接比赛。社区干部刘爱杰在会上给垃圾分类指导员进行工作部署。最后由卫生主任姚淑娟宣布评出的13名优秀垃圾分类指导员名单，并鼓励他们再接再厉为承泽苑垃圾分类工作取得更大成绩，本次会议圆满结束。
——垃圾处理工作自查报告实用五份
xxx区住建厅：
根据《关于对全区20xx年供热准备、生活垃圾处理设施建设运营情况进行督查的通知》要求，我市对城镇生活垃圾及餐厨垃圾处理设施建设运营情况进行了全面自查，垃圾处理设施运营情况良好。现将自查情况报告如下。
一、基本情况
xxx市活垃圾集中收集处理工作于20xx年正式启动，经过多年的项目建设和地方**投入，全市已建成3个无害化填埋场,（河东、灵武、宁东垃圾填埋场），一个日处理200吨的餐厨垃圾处理厂，一个日处理1000吨的生活垃圾焚烧发电厂。经过十多年的努力，xxx市已形成了一套闭合、高效、快捷的垃圾处理体系，先后处置餐厨废弃物*41万吨、处理生活垃圾398万吨，实现了国家住建部规定的生活垃圾减量化、无害化和资源化处理的基本要求，在xxx市创建国家环保模范城市、国家卫生城市、全国文明城市等各项工作中，xxx市的生活垃圾处理工作均得到了专家的肯定，给予加分，为建设“碧水蓝天、明媚xxx”美好环境做出了突出贡献。
（一）河东垃圾填埋场建设运营情况
xxx市河东垃圾填埋场于20xx年开始建设，投资1.239亿元，20xx年2月14日投入使用。该场位于兴庆区掌镇镇横城村，占地1050亩，其中一期工程占地330亩，库容量676.7万立方米，设计日处理垃圾1000吨、使用期限20年，同时为二期工程预留土地600多亩，负责全市生活垃圾的无害化填埋。填埋作业配套12台（套）机械、车辆。填埋坑采用复合式三布一膜防渗漏工艺，使用美国进口高密度聚乙烯（HDPE）材料，边坡采用草泥护坡技术，在国内属较先进工艺。在全国生活垃圾填埋场无害化处理评定中，被评定为国家II级填埋场。填埋场配套建设的渗沥液处理系统，通过扩能升级后，目前采取生化加膜处理方式，设计日处理能力为200吨。截止20xx年9月，共无害化填埋生活垃圾317万吨。20xx年底，垃圾焚烧发电厂建成投产后，xxx市的生活垃圾基本全部运往焚烧发电厂焚烧处理，河东填埋场目前只是在焚烧发电厂设备检修或其它特殊情况下，作为xxx市生活垃圾应急处理场接收并处置一定数量的生活垃圾。
按照住建部《生活垃圾卫生填埋技术规范》要求，公司制定了《河东填埋场工艺流程》，采取分区分单元填埋的形式，采用摊铺、压实、消杀、覆盖的步骤，对进场垃圾进行无害化处置。针对有限空间作业的危险性，公司制定出台《有限空间作业操作规程》，并制定了应急预案，防控事故发生。为保障填埋场雨季安全度汛，利用竹胶板、水泥砖等在作业区设置500米雨污分流槽，达到雨天分流效果。在作业区环场设置防飞散网，防止飘扬物污染周边环境。采取场内消杀和聘请专业消杀公司定期消杀相结合的方式，控制蚊蝇污染。
为进下不提高河东填埋场周边区域的环境质量，按照区市领导的要求，以整治异味污染为重点，于20xx年6-8月，投入500多万元，开展填埋场环境整治项目。通过在垃圾堆体与渗沥液汇水区中间修筑坝体，将垃圾与污水分割处理，一侧采用整体覆膜的方式对填埋场作业区渗沥液汇水面进行覆盖，另一侧采用土方覆盖裸露垃圾的方式，完成环境污染整治工程，大大减少了对周边环境的污染。
（二）垃圾焚烧发电厂（中科环保电力有限公司）建设运营情况
xxx中科环保电力有限公司成立于20xx年3月，位于xxx市经济技术开发区横山工业园，一期建设项目占地91.8亩，二期预处理系统扩建改造工程项目占地56.6亩，注册资本18572万元，由浙江临安嘉盛环保有限公司和GEVIN LIMITED (香港格闻有限公司)共同出资。公司经营范围主要从事城市固体废弃物处理，灰渣综合利用和相关技术研发，灰渣销售。
xxx中科环保电力有限公司总投资55714万元，已投入的固定资产36400万元，其中已投入的环保投资8415.5万元。xxx市生活垃圾焚烧发电厂一期建设日处理焚烧生活垃圾约1000t，已建设有3x500t/d循环流化床垃圾焚烧锅炉和2xN12纯冷凝汽轮发电机组，并同步配套建设垃圾预处理、半干法脱硫和布袋除尘系统，年处理能力为36.5万吨，年发电量1.4亿千瓦时。二期预处理系统扩建改造工程将建设3条垃圾预处理生产线，总处理能力为2000t/d，包括垃圾卸料、贮存、筛分、破碎、磁选和分选等设施，并扩建1座日处理能力200t/d的渗滤液处理站，以及相关配套生产厂房，可减少温室气体排放5.5万吨。
xxx中科环保电力有限公司20xx年累计处理生活垃圾26万吨，累计发电量7457万千瓦时，实现销售收入3045.53万元。20xx年累计处理生活垃圾36.99万吨，累计发电量12637万千瓦时，实现销售收入5868.17万元，利税264.62万元。截止到目前20xx年9月底累计发电量10600.2万千瓦时。自20xx年6月xxx市河东垃圾填埋场封场后，xxx市98%的城市生活垃圾全部送至我厂进行了焚烧处置。预计20xx年完成预处理系统扩建改造工程后，可实现年处理生活垃圾达72万吨，累计发电量16000万千瓦时，实现销售收入9152.17万元，利税342.78万元。
xxx中科环保电力有限公司，作为宁夏地区第一家垃圾焚烧发电标杆示范型企业，以先进成熟的技术工艺为依托，以改善城乡面貌和人居环境，有效解决xxx市的垃圾出路问题，同时，解决了当地60多名员工的就业问题。利用垃圾焚烧后的热量进行发电、供热，极大的利用了废弃资源，节约了标煤和温室气体的排放，有效治理垃圾污染和节省土地资源，发展循环经济，科学保护环境，为xxx市城市生活垃圾无害化、减量化、资源化处理提供了可靠的保障，为建设美丽xxx做出应有的贡献。
（三）餐厨垃圾处理（保绿特公司）设施建设运营情况
我市于20xx年启动餐厨垃圾无害化处理和资源化利用项目，经过市场化运作，引进xxx保绿特生物技术有限公司，在全国还没有成熟经验和做法的情况下，大胆创新，先行先试，在西北地区率先实施了xxx市餐厨废弃物的收集、运输及无害化处理工作。
为了进一步加大餐厨垃圾无害化处理和资源化利用工作力度，20xx年，我市又申报了国家餐厨废弃物资源化利用和无害化处理试点项目，经国家五部委批复成为全国首批33个试点城市之一。20xx年，在金凤区丰登镇确定了30亩土地进行项目建设，申请中央财政补贴资金1182万元，实际到位591万元，xxx市财政补贴资金1500万元，共2091万元，其余均为企业自筹资金投资，先后累计投资1.2亿元用于项目建设、设备采购和工艺研发，20xx年基本完成一期项目建设。
该项目由预处理系统、固体物处理系统、沼气发生系统、生物柴油生产系统等四大部分组成，设计日处理餐厨废弃物200吨。工艺路线是对餐厨废弃物进行油脂、固形物和液体利用为一体的资源化利用和无害化处理体系，固相部分生产成饲料添加剂、肥料、沼气，液相部分加工成生物柴油，废水经预处理直接排入第六污水处理厂进行二次处理后达标排放。今年6月8日，试点城市项目通过了国家***、***、住建部的验收，成为全国首批通过验收的六个城市之一。
该公司承担xxx三区两县的餐厨垃圾无害化处理和资源化利用工作，拥有6吨罐式餐厨废弃物运输车28辆，定制洗桶专用车2辆，建成餐厨废弃物信息化*台1个。目前日处理餐厨废弃物高峰期达到225吨/天。截至目前，我市已累计无害化处理餐厨垃圾*42万吨，先后与8471家餐厨垃圾产生单位签订了集中收运协议，日均收集处置餐厨垃圾量也由20xx年的不足50吨上升到现在的200吨左右，无害化处理率达到了92%。
（四）垃圾分类试点工作推进情况
1、配备垃圾分类设施，分类回收垃圾。
20xx年，xxx市被国家住建部列为首批垃圾分类示范城市，一期在金凤区阅海万家D区等8个居民小区，阅海中学等11所学校先行先试。按照“全程密闭运输、一站式资源化处置”的思路，20xx年进一步扩大居民小区范围，统一配置密闭箱体的垃圾转运车辆，通过统一车辆、统一颜色、统一编号、统一人员、统一服装、统一收运时间的“六统一”进行集中管理，实现生活垃圾从源头收集到末端处置的全程密闭化，杜绝二次转运造成的污染。自开展垃圾分类工作以来，先后投放可回收垃圾桶59个、有毒有害垃圾箱24个、“凤娃”旧衣物回收箱17个、饮料瓶回收机7台、厨余垃圾回收桶597个、学校用15L其它垃圾桶286个、240L其它垃圾桶48个，向24所试点单位发放“六统一”密闭式电动车31辆，并在试点小区建立了“银之鹊”爱心屋，将居民小区回收后的旧毛衣经过拆线、清洗、消毒后，由社区志愿者重新编制后进行捐赠。
2、建立垃圾分类二维码信息*台。
给试点小区每户参与垃圾分类工作的居民免费发放了可回收垃圾桶、厨余垃圾桶、可降解环保垃圾袋和专用二维码。居民自觉分类后，将可回收垃圾贴上二维码投进小区可回收垃圾箱，经过分拣人员统一收运扫描、称重后，将积分返回给居民。目前已建立二维码用户3783户，总积分230000分，个人最高积分是湖城花园住户，积分8087分（1分等于1分钱）。
3、利用厨余垃圾制作环保酵素清除厕所异味。
借鉴其他城市使用酵素去除厕所异味的先进经验做法，组织垃圾分类志愿者开展酵素制作，去年组织三区各10座试点公厕开展酵素使用培训活动。目前，全市249座公共卫生间均已开展酵素制作工作，为推进厨余垃圾减量化，营造干净、无异味的公厕环境打下了良好的基础。
二、存在问题
一是随着生活垃圾的快速增长，焚烧发电日处理能力有些不足。
二是试点项目建成后对餐厨垃圾加工生产出的产品没有全国统一的规范标准，对下游的产业链缺乏跟踪监督和约束机制。
三是餐厨垃圾处理过程中产生的废水、废渣的处理投入较大，现有企业实力不足。
三、下一步工作打算
（一）完善生活垃圾处置系统。
一是对填埋场进行综合治理，完成覆土、绿化、美化改造，做好污水处理车间移交后污水处理及中水利用工作。
二是启动垃圾焚烧发电厂二期项目建设和末端分拣项目，指导生活垃圾焚烧企业做好垃圾焚烧前段的分拣破碎工作，达到垃圾减量、热值提高的目的。
三是加快推进焚烧发电企业对焚烧工艺进行升级改造，建成焚烧前的分类和预处理系统，提高垃圾燃烧值，减少排放。
（二）深入推进生活垃圾分类处置工作。
一是强化垃圾分类宣传教育工作力度。充分利用网络、电视、报纸、电台、手机等媒体，进行垃圾分类知识的宣传普及，形成全民参与垃圾分类的良好氛围。
二是积极筹划建设xxx市垃圾分类培训、示范、分拣和资源化利用多功能教育基地。项目计划资金1400万，一期800万，目前正在建设方案的设计中；
三是建立资源回收和有毒有害垃圾“回收日”制度，专门到学校、公共场所定时定点回收可回收物及有毒有害垃圾。四是利用“互联网+”资源回收，在全市建立手机APP客户服务*台，通过预约上门、专人服务、兑换积分和直接兑现的形式收取可回收物。
（三）深化餐厨垃圾处理试点城市经验。
一是巩固试点城市取得的成绩，努力扩大收集范围，争取统筹城乡一体，不断扩大餐厨垃圾收集处置覆盖面。为保护生态环境，保障食品安全，努力将餐厨垃圾收运处置工作向农村乡镇、农家乐、旅游景点延伸。
二是建立严格的收运监督机制。不断完善餐厨垃圾收运台账登记工作，逐步使用互联网+等信息技术加大对餐厨垃圾、“地沟油”的监管力度。
三是建立餐厨垃圾收集处理竞争机制。通过**购买服务或PPP模式，进一步引进餐厨垃圾收集处理竞争机制，提升餐厨垃圾科学处理水*和能力，为创建食品安全城市做出积极贡献。
*年来我校始终在学校开展环境教育，持续进行“学园、花园”的校园环境及文化建设。借助新区教育系统生活垃圾分类工作的实施开展，我校开展了系统的学校生活垃圾分类处理教育教学工作，借助垃圾分类知识的宣传提高师生对于垃圾分类工作的知晓率，通过实际操作来提升垃圾分类的正确率。经过一段时间的工作，取得了一定成效。
一、 完善管理做好制度保障
我校成立了学校生活垃圾分类工作领导小组，由校长牵头组织实施学校垃圾分类各项工作的开展。
组长：
全面负责学校垃圾分类工作。
副组长：
负责对班主任垃圾分类工作进行指导，开展相关社会实践活动的沟通与协调;负责对垃圾分类具体实施相关工作，具体布置垃圾分类的具体工作。
成员：
负责班级垃圾分类的检查评比工作;负责学校物业人员的垃圾分类监督检查工作及相关物品的采购;负责分类垃圾桶的保障、维修工作。
我校建立了《垃圾分类处理实施方案》、《垃圾分类兼职指导员队伍管理制度》、《垃圾分类考核制度》、《垃圾分类管理制度》、《有害垃圾管理规定》，以上制度作为我校分类垃圾深入开展的有力保障在垃圾分类工作开展的过程中不断的加以完善，在今后的工作中相信也会有新的制度应需求而建立。
二、 保障投入夯实设施建设
学校责成总务后勤部门确保学校年度工作安排中涉及校园垃圾分类工作有相应的预算并保障落实执行，对校园垃圾分类收集容器、宣传投入、开展活动有必要的资金和设备设施保障，确保垃圾分类宣传教育活动和日常分类处理工作的顺利开展。
目前我校室内配备生活分类垃圾收集容器为：主校区容积为10L的可回收与其他垃圾两种功能收集桶办公室25个，教室24个，楼道8个。分校区容积为10L的可回收与其他垃圾两种功能收集桶办公室16个，教室20个，楼道5个。
室外配备120L垃圾桶主校区厨余垃圾桶1个，有害垃圾桶2个，可回收垃圾桶2个，其他垃圾桶3个。分校区余垃圾桶1个，有害垃圾桶2个，可回收垃圾桶2个，其他垃圾桶3个。
三、 开展形式多样的宣传教育活动
我校以学校德育处为宣教主力，借助多种媒介以广泛宣传垃圾分类知识提高知晓率、切实提升全体师生参与垃圾分类活动的热情为目的。通过校会、主题班会、校园广播、宣传栏、致家长的一封信、校园网站等多种方式向师生宣传垃圾分类的做法、重要意义,营造良好的舆论氛围。以学校教务处掌控的课堂教育主阵地为基础，开展了垃圾分类知识教育与课堂教学的有机融合。课堂是实施素质教育的主渠道,是环保教育的.好场所尤其是道德与法治、语文、科学等学科的教学中有机地渗透垃圾分类知识。更是尝试在校本教材的研发中以及课堂教学的环境主题教育中突出垃圾分类知识教学，让学生系统学***分类知识和技能，固化垃圾分类教育教学工作所取得的成效。
四、 开展垃圾分类工作以来的成效
通过我校一个阶段以来开展的垃圾分类宣传教育及实际的垃圾分类处理工作，有以下几个成效显现出来：
一是师生乃至家长通过学校的垃圾分类知识宣传都具有了一定的垃圾分类处理的意识，掌握了相关的垃圾分类实施的技能。师生垃圾分类知晓全覆盖，在校内和社区都能够有意识的将手中的垃圾按照垃圾分类处理的要求投入到相应的垃圾收集容器中，垃圾分类的正确率在不断提升。
二是通过一个阶段的垃圾分类处置，让学校在垃圾分类处理上有了长足进步。由最早的垃圾焚烧到垃圾未经处理直接拉到转运站，再到垃圾按要求分类相应处理。这个过程是学校在生活垃圾分类处理工作上的一个飞跃，是今后我校垃圾分类处理工作走向成熟的基础。
三是对校园及周边环境的改善做出贡献。校园垃圾分类处理工作的实施和及时清运，使得校内环境更上一层楼。以前随风飘的纸张现在变成了大家眼中的可回收资源，要抢着收集起来。以往混装的垃圾被简单的处理，增大了环境的污染也造成了资源的浪费。现在的分类垃圾处理，减轻了部分环境污染负担更是产生了财富和再生资源。
五、 自评成绩和努力方向
在体制机制建设上我校自评21分。在学校垃圾分类检查考评制度完善和有效执行上要不断细化考评方案，科学规划考评模式，最终考评要覆盖学校的各个部门、各个班级和每个人员。在年度专项经费预算上还有进一步依据学校的实际需求制定预算方案，要做到专款专用。
在教育教学方面我校自评15分。在今后的教育教学活动中还需要不断的研究和创新垃圾分类知识教育与实践的方法，同时还要加大垃圾分类主题实践活动的频次。要能够借助校内外形式多样的教育活动让学生增强垃圾分类的参与意识，提高垃圾分类的正确率。更要让孩子们带动家庭来参与到垃圾分类活动中，促进社区垃圾分类工作的提升。
在设施建设方面我校自评11分。今后我校将持续加大垃圾分类基础设施的投入，不断提高垃圾分类工作的效率。在再生资源的回收上多下功夫，争取改变单一的处置方式，让可循环物资回收运转的更快、损坏更小。
在分类作业方面我校自评29分。由于学校的垃圾主要以可回收和其它垃圾为主，而这些垃圾的处理数量目前以估算为主。今后探索好的方法来完善学校垃圾台帐的记录，使之更科学、更精细、更直观。
在宣传培训方面我校自评14分。垃圾分类宣传培训工作需要长期开展，营造一个持久的宣传教育氛围。要定期开展垃圾分类专题宣传，突出宣传的主题，深化宣传效果。
按照县委文件要求及县垃圾应急处理督查工作会议精神，结合我乡实际，就开展垃圾处理的相关情况作如下汇报：
一、垃圾处理情况及措施
XX乡辖9个行政村，70个村民小组。XX场镇居住人口约4202人（其中XX中学1324人，XX中心校878人）。针对场镇生活垃圾，我乡采取的是日产日消，保洁员全天候保洁，每天早晨将垃圾运往垃圾填埋场，并对垃圾进行处理，填埋、消毒。在条件较好的村，采取的是“谁受益，谁承担”的原则，村民自筹一部分资金，**补助一部分，农户自设垃圾桶，将垃圾投入垃圾库或垃圾收集房，集中收集，统一运输。在交通不便，经济滞后的村，采取的是村民自治，**补助资金开展环境治理工作。
我乡城管中队不定时对XX中学、XX中心校和乡级各单位，各村、组开展环境卫生整治情况进行督查，如发现问题，必须限期内整改完毕；未按要求完成整改的，将在乡、村干部大会上对其进行通报批评，对具体责任人进行诫勉谈话，要求其常抓不懈，齐抓共管，共同完成任务。
二、垃圾填埋场和垃圾处理设施的建设情况
1、我乡在德华村、李家寨村分别修建了垃圾填埋场，离农户居住地较远，对水源无污染。垃圾填埋场的修建，共用资金14.48万元。（其中：征用土地3.2亩，花费资金4.64万元，修建2.1公里碎石路花费资金8.8万元，*整垃圾填埋场、设立安全标识等花费资金1.04万元）。同时在垃圾填埋场附*种上了树木，美化了环境。
2、按照XX乡通知的文件精神，党委、**组织召开了乡村干部会，对农村生活垃圾处理设施建设做了安排、部署，要求各个村组要密切配合搞好农村生活垃圾处理设施建设，为新农村建设奠定基础。在各村人群相对集中的组，按照建设示意图分别修建了垃圾库共3个、垃圾生态处理池共10个、垃圾收集房共80个，垃圾池共80个，花费资金约35.4万元，现已全面完工。
三、存在的问题
一是XX乡是纯农业乡镇，除一家红砖厂、一家砂石厂、几家养殖大户和白酒厂外，没有大型的厂矿企业，财政收入较少，开展城乡环境治理工作保障经费压力大；二是群众爱护环境意识还有待于进一步加强。
*年来，我县坚持“户集、村收、乡运、县处理”的原则对全县城乡生活垃圾进行无害化处理的同时，将创新管理模式立为重点，进一步健全管理机制，强化投入保障，全县生活垃圾无害化处理水*有明显提升，城乡环境得到了明显改善。现将我县生活垃圾处理场设施及运行情况报告如下：
一、基本情况
xxx县生活垃圾场经省***批准，x发改〔20xx〕112号文件立项，于20xx年8月以B0T模式开始建设，经营业主为xxx科瑞环保科技有限公司，建设地点为xxx县xxx乡xxx社区10组，占地面积105亩（以工业用地价格购得），建设库容为75.1万m3，设计日处理生活垃圾能力为120吨，经营期限为15年。自20xx年11月正式投入使用以来，已运行6年。现肩负着配合我县城乡垃圾收运系统日运回的约170吨生活垃圾的处理工作，实际日处理生活垃圾量为170余吨。
二、主要职能
该生活垃圾处理场现有员工30人，主要工作职责是：对库区垃圾实施管理、打药除臭、消杀虫害、指挥倾倒；对渗透液水实施无害化处理，水质达到一级排放标准；对垃圾场实施雨污分流；协调和周边群众的关系。生活垃圾处理费现价为105元/吨。
三、生活垃圾无害化处理流程
生活垃圾由转运车经电子计量称重后进入场中，填埋作业采用斜坡作业法。即在坝前最低位置开*场地，做防渗导流、导气工程后，按层式作业，分区填埋。具体操作程序为：由推土机将进场垃圾均匀摊*在适当面积上，每层40-1500px厚。垃圾由羊角碾压实机或推土机碾压2-3次，由于填埋的主要是生活垃圾，垃圾压实容重在0.9t/m3左右，多次循环操作。厚度达2.5m时，覆盖0.25m厚的粘土。为了改善景观，减少气味和碎片飞扬，抑制疾病的传播，若填埋厚度未达到覆土的高度，可利用塑料布临时覆盖，填*一区，再向上开一区，粘土作为覆盖土，多梯作业，直至设计高度为止。
在填埋过程中，通过渗滤液收集系统，将已填埋区域的渗滤液收集至污水调节池进行就地处理或输送至污水厂处理。通过环山截洪沟将未填埋区域的雨水和周边的降水引出填埋场，以减少渗滤液的生成量。填埋中产生的CO2和CH4气体，通过填埋场中横竖设置的导、排气管排出。
渗滤液在经过调节池调节水质水量后，由提升泵提升，先经过换热器升温，进入厌氧反应器，经过微生物的充分作用，把可生化的高浓度有机污染物尽最大可能利用厌氧生物消化，成为最终产物：沼气、二氧化碳、水、氨氮及未被完全消化利用的中间产物和难降解有机物，随水流流到缺氧反应器。在缺氧反应器，与回流水完全混合，兼氧微生物分解利用厌氧中未被完成降解的有机物中间产物。在此过程中，把回流液中氧气充分利用后，兼氧微生物将利用硝酸盐及亚硝酸盐作为氧原降解有机污染物，同时使硝酸盐转化为氨气，溢出水体，使水中总氮含量得以降低，同时产生反应后进入MBR好氧反应池，在MBR好氧反应池，利用好氧微生物的作用，使残余的可生物降解有机物进一步分解去除，使氨氮在亚硝酸和硝酸细菌的作用下，形成硝酸盐，使氨氮污染物得以控制。不能生物降解的有机物在抽吸泵的作用下，随水流流入中间水流。然后进一步由纳滤系统处理，出水达标排放，浓水与生物各段排放的污泥一起回灌填埋场。纳滤浓水和MBR、曝气等产生的污泥经污泥存储池回灌至垃圾填埋场。
四、存在的主要问题及原因分析
（一）主要问题
1.时有臭气飘入城区扰民。
2.渗透液积存超负荷。
（二）原因分析
1.实际处理垃圾量严重超出设计能力。该生活垃圾处理场原设计日处理生活垃圾的能力为120吨，而自20xx年11月正式投入使用以来，随着城乡环境整治工作的深入开展，垃圾无害化收运和处理量大幅增加，运行6年来，实际日处理生活垃圾量已达180余吨，直接导致库区内库存垃圾渗透液部分积存，该渗透液是造成臭气扰民的主要原因。
2.地势地貌的变化已无法起到屏障作用。6年来，随着xxx城市化进程的发展，城区面积不断扩大，生活垃圾场离城区的直线距离已经缩短为1公里，再加上生活垃圾场和城区之间原有的山脉被挖开，天然屏障不复存在，导致生活垃圾场臭气直接飘入城区扰民。
五、采取的措施
（一）增添防爆措施，安装排气管，利导气体排放，对产生气体进行了无害化分流处理；
（二）邀请中国科学院成都生物研究所利用德国仪对现场情况进行仪器监测、技术跟踪，研制可行的除臭抑臭药剂；
（三）白天分区倾倒垃圾，喷洒中国科学院成都生物研究所提供的新型除臭药，全场只留250-300㎡作业场地，其余实行PVC膜全覆盖，减少倾倒裸露面积；
（四）加大除臭药量、抑制臭气散发。
（五）增加雨污分流设设，减少污水积存；
（六）规范垃圾倾倒时间，晚上20:00-凌晨5:30禁止拖运垃圾入场，减少了臭气的排出时间段。
（七）20xx年、20xx年两年皆往xxx污水处理厂拖运库存渗滤液，20xx年库存渗滤液约10000余方，正在想法妥善处理中。
（八）制定并实施《生活垃圾处理场安全生产预警和应急预案》，做到安全生产工作防患于未然。
通过上述一系列的除臭措施，我县生活垃圾处理场臭气已减弱50-70%，城区扰民现象有较大好转。但因垃圾场除臭目前是世界性难题，无法从根本上解决，为从根本上解决臭气扰民现象，我局制定了《xxx生活垃圾场运往xxx焚烧处理的方案》，并积极向县委、**报告，该方案已于8月15日在县委常委扩大会议上通过，目前，该方案已正式启动。下一步，将购置最新的运输设备，高标准新建垃圾压缩站，关闭现有垃圾场，正式将我县生活垃圾运往xxx焚烧场处理。
我院领导对生活垃圾分类非常重视，每月由主管领导牵头组织定期或不定期的督导检查，成绩显著，但也存在不足。现总结汇报如下：
一、通报上月督导检查情况
1、领导重视，分管领导亲自组织督导检查工作。
2、不断完善制度建设，责任到人，各司其职。
3、垃圾分类基本正确，投放准确。
4、定期组织培训，新入职人员随时培训考核。
5、垃圾桶摆放位置固定、标识清晰。
6、餐厨垃圾处置规范。
7、有害垃圾回收及时并有记录。
8、个别人对生活垃圾分类的意义及重要性认识欠佳。
9、偶有垃圾桶周围清洁欠佳情况。
10、创新措施欠缺。
二、整改措施
1、巩固现有成绩，改进不足。
2、利用晨会时间进行生活垃圾分类的意义及重要性的宣教及培训。
3、加强督导检查频次，确保垃圾桶周围的清洁及摆放整齐。
三、持续性整改措施
1、集思广益，开展创新工作。
2、对提出的整改措施跟踪检查、督导，确保落实到位。
3、严防垃圾分类工作出现下滑现象。
