物业办公室的年度工作总结实用五份

　　物业办公室的年度工作总结 1

　　首先，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢，并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到，以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈，在此表示深深的歉意！对一年来，给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬！现将我们河南街小区物业服务中心办公室xx年所做的工作做如下回顾：

　　一、所做的工作

　　1、规范办公室内务管理。

　　⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。xx年1—11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。作住户信息资料电子版1174户，作xx年和xx年给住户卫生间作防水工程电子版82户。建立设施设备台帐：箱式变电站3台，住户照明配电箱100台，住户暖气箱579台、绿化＃水表36个、化粪池4个，小区部分图纸目录已全部建立完毕。xx年办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。

　　⑵后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。

　　⑶人事管理。依据公司规定，并结合河南街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。

　　⑷成本管理。通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。

　　参谋决策，积极推进机构、体制改革。今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。

　　3、加强小区文化建设

　　⑴加强对城投企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。

　　⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的.物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。

　　4、积极支持业务拓展，加强与电信公司、广电网络、热力公司、天然气公司的沟通配合，为小区住户解决日常生活所需要的相关服务，同时通过合作增加公司的额外收入。

　　二、工作上需要努力的地方

　　1、我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。

　　2、管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。

　　3、在岗培训缺乏针对性和操作性。

　　物业办公室的年度工作总结 2

　　在20xx年上半年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作布暑，结合实际情况，对全市的物业行业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。

　　一、“物业维修资金”的管理工作

　　1、维修资金的收缴工作；

　　1.1、2月1日，住宅维修资管理办法修改后，我办积极通知原开发且未缴纳维修资的楼宇限期缴纳，否则将按新标准执行，尽量降低广大居民购房时的负担。

　　1.2、不间断地对房屋市场进行监督，发现开发建设单位代收维修资金的，将立即制止。坚决取消开发建设单位代收环节，进一步增加维修资金收缴透明度。制止了安居住宅小区开发商代收维修资金情况的延续。

　　1.3、截止20xx年6月25日，我市维修资金共收缴了1600多万元，其中20xx年上半年收缴了300多万元。

　　2、维修资金的使用；

　　上半年，由居民申请，通过我单位现场调查，使用了两笔维修资金。一是人行公寓外墙面装饰线的维修，维修费为11000元左右。二是宏利综合楼屋顶面防水改造，现正施工中。

　　二、物业管理企业的资质管理

　　对全市物业服务企业进行资质审查，审批通过了七家物业服务企业为三级资质，并将其在市政务大厅进行公示，由广大居民或开发建设单位自由选聘物业服务进行小区服务。使之推向市场化管理。

　　三、严把新建设住宅验收关

　　今年，对新建住宅小区验收时，我单位严格把好审验关，对小区公共设施设备进行现场验收，并执行新验收标准。具体如下：

　　（一）住宅小区硬件设施的配置；

　　1、根据《州城市住宅区物业管理条例》第二章、第十一条规定，开发建设单位应当按照开发建设房屋总建筑面积千分之四的比例，无偿提供管理用房，管理用房不足50*方米的，按50*方米提供。

　　2、小区内需配置庭院灯及草坪灯。庭院灯应在20米至25米一个，草坪灯应在20米左右一个。

　　3、必须为封闭式住宅小区。

　　4、小区内必须按装监控设备。达到小区监控无死角。

　　5、根据建筑面积按装一定数量的健身器材。每一万*方米应需按装至少5个健身器材。

　　6、根据建筑面积配置一定面积的自行车停车场及机动车停车场。自行车停放量应达到小区总住户的70%以上。机动车停放量应达到小区总住户的30%以上。

　　7、庭院绿化必须严格按照园林办相关要求执行。

　　8、绿化面积超过500*方米的绿地，应设置亭、廊、架、假山、置石等园林小品。

　　9、新建住宅小区需在三万*方米以上。

　　（二）小区软件的配置；

　　1、根据《物业管理条例》相关规定，新建住宅区，在竣工验收合格后到业主委员会成立前，开发建设单位应当在当地物业管理行政主管部门的监督、指导下对住宅区实行前期物业管理，并签订《前期物业服务合同》。

　　2、建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理公约，并向物业买受人明示。

　　3、前期物业服务内容及收费标准必须通过市物业办和市物价局的审查，并将其在小区内明显位置予以公示。

　　4、未经综合验收合格的住宅区，不得交付使用。

　　四、旧有住宅小区改造工作（实行大物业管理）

　　1、市内住宅区域的总体化分

　　以街道为主，以主次干道为辅，将我市住宅区域进行化分管理区域。最后化分为：新建住宅小区成型的为六个区域，旧有住宅小区比较成型的有七个区域，待开发的旧有住宅小区有二十六个区域。

　　2、选择旧有住宅小区试点进行改造

　　积极深入旧有住宅小区进行实地勘察，走访居民住户，听取广大住户心声。同时对旧有小区原公共设施设备进行对比，选择一个小区硬件设施比较好的定为旧有住宅小区改造示范点。初步定为靖和街龙盛社区所属住宅楼为旧有小区改造示范区。

　　3、结合旧有住宅小区实际情况，制定旧有小区改造内容及标准。

　　4、与社区联姻，将旧有小区成立起业主委员会，由业主委员会选择物业服务或业主自治管理。

　　五、下半年工作

　　1、8月末，将完成试点小区改造工作。

　　2、根据国家有关法律、法规，尽快出台市相应的物业管理法规。

　　3、强化物业服务企业服务水*，提高物业服务企业服务能力，规范物业管理市场秩序。切实将我市物业管理走向轨道。

　　物业办公室的年度工作总结 3

　　在20xx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合xx实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。

　　一、进一步强化单位的制度建设

　　今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学*各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学*笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。

　　二、物业维修基金的管理工作

　　（1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

　　（2）、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学*了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

　　（3）、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的'检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市**向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

　　三、业主委员会的管理工作

　　为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了xx小区业主委员会、xx花园业主委员会、xx花园业主委员会，同时又重新审批了xx住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入xx住宅小区进行了物业管理。

　　四、20xx年的工作计划

　　1、大力提倡业主委员会的成立；

　　2、严格控制好物业管理用房的配置情况；

　　3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；

　　4、进一步建立健全专项维修基金的收缴制度；

　　5、清理整顿全市的物业管理行业市场；

　　6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。

　　物业办公室的年度工作总结 4

　　成为办公室主任以来我始终为了物业公司的发展努力工作，在这一年的工作中同样通过自己的努力尽到了办公室主任的职责所在，无论是管理制度的落实还是协调方面的工作都能够得到较好的完成，我也能够认真遵从领导的指示并落实好各项工作方针，现对这一年完成的办公室主任工作进行总结。

　　能够遵守好公司制度并保证较高的执行力，对我来说工作的完成与自身的综合素质存在着很大联系，毕竟担任办公室主任的职务就要通过努力做好这份工作才行，而我也则能够严谨地对待自身的工作并争取达到领导的期待，因此我在这一年能够遵从领导的指示并做好制度管理以及计划制定方面的工作，尤其是对于工作计划的落实能够分阶段地将其完成，对我来说年初制定的工作计划也是为了能够较好地完成这一年的工作，而我也通过逐步落实从而在工作中取得不错的成就，除此之外我也能够积极承担自己的责任并在工作中保持较高的执行力，每当对工作有所规划的时候都会尽快行动起来以便于将其做好。

　　做好客户接待以及会议室的布置工作以便于让领导感到满意，其中对于来访人员的接待工作向来都是十分重要的，为了彰显公司的良好形象自然要认真做好接待工作才行，所以我在这项工作中能够服务好每个前来拜访的客户，若是有预约的话也会及时通知领导从而促进相互间的合作，另外我也会负责电话接听以及各类信件的接收，在记录重要信息的同时也会将信件转交给相对应的人手中。会议室的布置方面也能够安排合适的人手进行处理，这样的话公司领导组织会议的时候也能够确保各项工作顺利进行。

　　负责员工宿舍管理以及办公物资的采购工作，对我来说这部分工作的完成也是办公室职能的重要组成部分，所以我能够加强这方面的管理从而得到公司员工的认同，其中员工宿舍的管理也是为了他们的生活着想自然要予以重视，另外我也会安排人员做好办公用品的采购工作，在节假日期间也会发放员工福利并在这方面遵从领导的指示，而且在卫生检查方面也会予以落实从而营造良好的环境。

　　办公室主任工作的完成让我在这一年得到了不小的进步，而我也能够始终摆正自身的位置并明白工作中应该如何去做，所以我会牢记领导的指示并在后续的工作中为了物业公司的发展而努力，也希望自己能够成为合格的办公室主任并得到领导的认同。

　　物业办公室的年度工作总结 5

　　首先，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢，并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到，以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈，在此表示深深的歉意！对一年来，给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬！现将我们河南街小区物业服务中心办公室20xx年所做的工作做如下回顾：

　　一、所做的工作

　　1、规范办公室内务管理。

　　⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。20xx年1-11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。作住户信息资料电子版1174户，作20xx年和20xx年给住户卫生间作防水工程电子版82户。建立设施设备台帐：箱式变电站3台，住户照明配电箱100台，住户暖气箱579台、绿化＃水表36个、化粪池4个，小区部分图纸目录已全部建立完毕。20xx年办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。

　　⑵后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。

　　⑶人事管理。依据公司规定，并结合河南街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。

　　⑷成本管理。通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。

　　参谋决策，积极推进机构、体制改革。今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。

　　3、加强小区文化建设

　　⑴加强对城投企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。

　　⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。

　　4、积极支持业务拓展，加强与电信公司、广电网络、热力公司、天然气公司的沟通配合，为小区住户解决日常生活所需要的'相关服务，同时通过合作增加公司的额外收入。

　　二、工作上需要努力的地方

　　1、我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。

　　2、管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。

　　3、在岗培训缺乏针对性和操作性。

物业办公室的年度工作总结实用五份扩展阅读

物业办公室的年度工作总结实用五份（扩展1）

——办公室年度工作总结实用20份

　　办公室年度工作总结 1

　　办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就试用期的工作情况总结如下：

　　一、公文传阅归档及时

　　文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。

　　二、下发公文无差错

　　做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

　　三、编写办公会议材料，整理会议记录

　　每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

　　四、完成办公室文员职责工作

　　办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

　　试用期过后有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　办公室年度工作总结 2

　　20xx年，我校在市综治办的领导下，坚持戒备为主、防治结合、加强教诲、群防群治的准则，通过安全教育，加强学生的安全意识和自我防护才干；通过齐抓共管，营造全校教人员工关心和支持学校安全工作的局势，从而切实保障师生安全和财产不受损失，掩护学校订常的教育教养秩序。

　　一、领导重视措施有力

　　为进一步做好安全教育工作，切实增强对安全教育工作的引导，学校把安全工作列入主要议事日程，学校校长宋新光直接抓，分管副校长李家意详细抓，学校办公室、政教处、捍卫科具体分工负责组织履行。

　　二、制度保障办法到位

　　1、建立安全保卫工作领导责任制和责任查究制。由学校党总支**、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考察，严格履行责任查究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

　　2、签署义务书。学校与处室和班主任层层签订任务书，明白各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教人员工考核的重要内容，实行一票否决轨制。贯彻“谁主管，谁负责”的准则，做到职责清楚，责任到人。

　　3、始终完美学校安全保卫工作规章制度。建破学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作局面的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相联合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁暗里组织学生群体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事分歧乎国家有关规定的危险性工作，严禁老师个人利用假期（日）擅自带学生外出，在校外开展的社会实际活动要保持就*、徒步原则。对波及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

　　4、树立学校安全意外事变处置预案制度。学校建破事故处置领导小组，制定了意外事故处理预案制度。

　　三、齐抓共管群防群治

　　学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们踊跃与市**、卫生、综合治理等部分通力配合，做好学校安全守卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育成果。

　　四、加强教育，促进自护

　　要确保*安，基础在于进步安全意识、自我防备跟自护自救才能，抓好安全教育，是学校安全工作的根本。咱们以安全教导周为重点，经常性地对学生发展保险教育，特别是抓好交通、大型运动等的`安全教育。

　　1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，学校组织学*安全教育工作文件，对校内易发事变类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类职员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

　　2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全防备教育，使学生接受比较体系的防溺水、防交通事故、防触电、防食品中毒、防病、防体育活动侵害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全常识和技巧教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与常识竞赛等情势开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒，学校应用周前会议和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的***，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

　　3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行追究，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学。

　　五、加强检查，及时整改

　　发展通例检讨。每学期开学当前，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，学校正校舍进行全面的安全检查。同时，踊跃配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季，学校订电线和家属区进行防火安全检查。

　　六、存在的重要问题和下步的打算

　　我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，然而安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形式仍然比拟严厉。

　　1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。*多少年来，在各级党委**的领导下，通过有关职能局部的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。然而，社会上的不安定因素和不良文化对师生保险的影响还比较大，试图搅扰学校及学生的社会恶势力跟职员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食物安全隐患。

　　2、学校安全工作的难度一直增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受维护较多，而缺乏生活教训。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

　　今后，咱们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水*。

　　办公室年度工作总结 3

　　根据局领导班子有关工作安排，现将局办公室20xx年工作情况总结如下。

　　一、主要工作

　　20xx年以来，局办公室全体工作人员在局党组和行政领导班子的坚强领导下，在各股室、站所的大力支持和积极配合下，紧紧围绕住房和城乡建设中心工作，以树立“高效勤政、为民清廉”的住建机关形象为工作目 标，以搞好服务、管理事务、参与政务为工作重点，精诚团结，开拓创新，扎实工作，圆满完成了办公室20xx年度各项工作目标任务，较好地发挥了“参谋、协调、服务”三大职能作用，有效保障了住建机关正常有序运转。主要体现在以下五方面：

　　（一）强化大局意识，努力提高以文辅政水*。20xx年，局办公室把精心办文，提升以文辅政水*作为加强自身建设的核心内容来抓，深入学*，掌握实情，紧贴上级精神和领导班子意图，认真做好文件字起草工作。全年，共制发局文件175件，草拟会议文稿、情况汇报等各类综合材料300余篇。同时，坚持质量和效率并重的原则，规范了办文程序，实行办文办事限时制度和公文处理全程跟踪服务制度，做到急件急办，特件特办，密件专办。全年安全运转各类公文2128件，收发各类传真电报648件，无一疏漏、泄密、误时、误事现象。

　　（二）强化事务管理，保障日常工作正常运转。在办事上坚持特事特办、急事快办、难事巧办，力求做到快捷、高效、无误。在上传下达上做到快捷有序，在全年各类通知等信息传递中，没有产生重大差错。在财务管理上做到严格遵守财经纪律，严格执行审批制度，做到事前有请示，事后严审核，支出上力求节俭。在公务用车管理上，在抓好燃油、维修等日常管理的同时，加强车辆统一管理，做到相对固定与统一调度相结合，有效地保证了公务用车。在办会上努力做到节俭、周密、实效，从会议筹划到会务落实，从撰写材料到吃住安排，都尽力做到周密部署，注重实效，严格标准，上下满意。年内，先后牵头筹备、承办“两项督查”、保障房先租后售等县级重大会议4次，县规委会会议8次；协助县**办公室完省、市领导莅昌考评、视察、考察重大活动6次。

　　（三）强化督办督查，推动了重大决策的落实。一年来，主要抓了三个方面工作：一是对县委、**和上级业务主管部门所作的工作部署、重要指示、交办事项以及来文、来电的执行情况进行督办督查；二是对局党组、局行政班子确定的中心工作、重大决策、重点工作任务、会议议定的事项及领导交办任务的落实情况进行督办督查；三是对县直有关部门来文、来函、来电商办事项的办理情况进行督办督查；通过开展督办督查，解决责任不清、任务不明、推诿扯皮的问题，避免了工作对接真空的现象，有力推动了重大决策和重要工作部署的落实，确保了政令畅通。

　　（四）强化服务意识，努力提升住建机关满意度。一是认真做好代表建议、委员提案办理工作。20xx年，我局共承办县第十六届***大会第二次会议和**县八届委员会第二次会议期间的代表建议和**委员提案8件，其中***建议1件，**委员提案7件。在办理中，按照局班子工作要求，用心草拟答复意见，及时组织面商答复，办理办理率和回复率均达到100%，满意度不断提升。二是妥善处理群众来信来访。做到快速接访，热情接待来访群众，对来访群众所反映的问题能解决的及时给予解决；对一时解决不了的认真做好登记，及时向领导汇报，防止事态升级。一年来，共接待来信来访xx件，协助解决问题12件，没有拖延和失误现象发生。

　　（五）强化作风建设，树立住建机关良好形象。以深入开展群众路线教育为契机，着力加强作风建设，努力住建机关的良好形象。一是牢记一个“勤”字。办公室的事情多而杂，但全体工作人员都能够做到多而不厌、苦而不言、杂而不乱，好事喜事不争、难事烦事不推，尽心尽职，全心全力做好岗位本职工作。二是不忘一个“廉”字。认真履行“一岗双责”，积极参加局党组、机关党支部组织开展的党风廉政建设教育活动，不断增强党性修养，筑牢思想防线。一年来，办公室工作人员清白做人，干净做事，没有发生对股室站所、基层、群众“吃、拿、卡、要”现象的'发生，更没有任何违纪违规行为的出现，维护了住建机关的良好形象。

　　二、存在问题

　　总结局办公室20xx年的工作，办公室全体工作人员深感成绩来之不易。这些成绩的取得，是局领导班子坚强领导的结果，也是各股室站所及全体干部大力支持、密切配合的结果。借此机会，对各位领导及全体干部职工表示衷心感谢！在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到办公室工作离领导班子的要求和全体干部职工期盼还有很大差距，仍存在许多不足，主要是：服务意识不强，在紧扣中心，超前服务、主动服务方面存在差距；工作超前不够，在紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动存在差距；学*不够全面，工作能力不强，参谋助手作用不明显；信息工作水*不高，信息报送工作滞后，外宣工作差距较大；公务用车管理不够规范，在保障公务用车方面有差距；办文办会质量不高，在准确把握领导意图，紧贴领导思路方面有差距；节俭意识不强，在公务接待方面，时有浪费现象发生。对以上问题，我们将在今后的学*工作中认真加以改进。

　　三、20xx年工作设想

　　回顾20xx年，办公室全体工作人员从未停下努力的脚步，展望20xx年，我们更须奋力奔跑。在新的一年，办公室全体工作人员将在局党组和行政领导班子的坚强领导下，紧紧围绕住房和城乡建设中心工作，主动适应新常态、拓展新思路、落实新举措，谋求新作为，努力把局办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作的新局面。

　　办公室年度工作总结 4

　　即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。

　　一、办文方面

　　1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。

　　2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

　　3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了*40万字的文件起草任务。

　　4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室的工作资料，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。

　　5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和***门带给了服务。

　　二、办事方面

　　1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司状况的一个重要渠道。

　　2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

　　3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。

　　4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。

　　5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。

　　6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的.待客之道，为公司树立良好的社会形象。

　　7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

　　8、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导带给准确有效的决策依据。

　　9、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提推荐。

　　10、协助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工作积极性。

　　11、协助x副总开展了公司对**和职能部门的外协工作。

　　三、存在问题

　　1、主动学*少，跟不上时代发展要求。

　　2、工作缺少程序，制度仍不健全。

　　3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。

　　4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。

　　四、20xx年工作计划

　　20xx年，我准备根据以上总结，对自我存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓：

　　1、加强学*，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。

　　2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。

　　3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。

　　4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作群众。

　　5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

　　办公室年度工作总结 5

　　统计局办公室 20xx年工作总结今年， 市局办公室在局党组的正确领导和省统计局办公室的关心 指导下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥办公室职能作用，深入调 研，加强管理，提升能力，提高水*，较好地完成了各项工作任务， 为推动全局工作顺利有序开展做出了积极努力。

　　一、主要工作情况今年，办公室紧紧围绕局党组提出的“贯穿一条主线、围绕一个 中心、抓好两个保障、突出三个重点、推进九项工作”的总体思路开展工作，主要从以下几个方面做了努力。

　　（一）深入进行业务学*，提升整体工作水*

　　办公室的同志紧密结合自身工作实际，认真学*省、市党的代表大会精 神和全国、全省统计工作会议精神，按照要求，深刻领会局领导对办 公室工作提出的新要求，通过学*着力提升了以下三个方面能力。一 是强化了学*创新能力，提高了自身综合素质，继续保持思想上的敏 锐性和鉴别力，提高了正确分析和把握形势的能力。二是强化了综合 协调能力，确保工作高效运转。大家求大同、存小异，协调内外各种 关系；勤联系、多沟通、常交流，努力创造良好的工作环境。三是强 化了勤政服务能力，推动各项工作顺利进展。围绕办公室参与政务、 处理事物、搞好服务的职能，强化服务意识，规范服务程序，提升服 务质量。确保了全局各项工作的正常、快速运转。

　　（二）加强统计信息管理，信息工作取得新进展

　　在全省统计系统新闻信息工作会议之后，局办公室深入调查研 究，根据《市统计局“对标”工作方案》、《市统计局机关处室综合 考核办法》，重点做好对政务信息的组织发布工作。形成了办公室牵 头推动，各处室协同共进，各县区积极配合的全面发展态势，统计政 务信息在全省统计系统稳居一流行列。截止 10 月份，统计信息网发 布各类政务信息 393 篇，其中办公室发布 77 篇；统计信息网发布各 类政务信息 132 篇，其中办公室发布 38 篇；国家统计网发布各类政 务信息 38 篇，其中办公室发布 8 篇。此外，在向上级部门撰写、上 报信息方面，办公室相关同志自加压力、主动摄取新闻信息点，向市 文明办报送创建工作信息* 100 篇，撰写水*和质量得到进一步提 高。

　　（三）加强管理强化协调，推动全局各项工作任务落实

　　搞好综合协调，确保日常工作顺利开展的过程中，办公室做了大 量的工作。工作中充分发挥职能作用，及时协调有关部门和机关各处 室，研究解决遇到的问题，把工作进展情况及时向局里和有关领导反 馈，确保了统计工作的顺利进行。具体来看，一是围绕市委、市** 中心任务、人口普查、企业一套表等重要工作，积极搞好协调；二是 认真贯彻局党组意图和局长办公会议定事项， 确保各项任务和要求传 达到位，各项工作安排到位，各个环节衔接到位；三是正确处理了与 部门、 上下级的关系。

　　做到了纵向协调妥当规范， 横向协调周密完善， 内部协调充分到位，外部协调积极稳妥，调动了各方面的积极因素， 发挥了整体活力，工作得到了很好的开展。

　　办公室还对重要工作部署及时督察督办，确保各项工作落到实处。

　　一是对市委、 市**部署和会议安排的贯彻落实情况， 跟踪督查， 及时调度和通报情况，督促抓落实，按时反馈。二是对局党组和局长 办公会议议定的事项，做到有布置有检查，保证工作落到实处。三是 对上级召开的专业会议和工作部署，加强工作调度，督促抓紧定时完 成。

　　（四）公文管理、档案和保密等工作开展良好 文档工作扎实有序。

　　办公室作为公文管理的主要部门，一是有专 人把关，对从办公室印出的文件资料都仔细审阅，严把政策关、审批 关、格式关、文字关、印发关，确保公文印发的规范化。二是正确、 及时处理了公文的流转，严格按照程序办理每一份文件和机要传真， 做到及时、准确、规范有序，没有积压延误现象，提高了公文处理的 质量和效率。三是进一步健全档案管理，使档案工作走上了规范化、 制度化的轨道；严格立卷、归档，确保了案卷归档的质量；更新档案 存放设备，达到了上级检查验收标准。我局荣获全市“十一五”档案 工作先进单位。四是很好地执行了保密制度。严格按照保密办事，保 证了各级各部门文件、 统计系统文件和社会经济资料的及时完整和安 全运转，保证了机关正常政务运行秩序，没有出现泄密、失密事件。

　　在市委***保密工作检查中，获得了好评。

　　（五）后勤、接待工作扎实推进

　　后勤工作坚持不拖不靠、勤俭办事、公开透明的原则，保证了后 勤供应。进一步严格车辆管理规定，保障统计工作的需要。一是加强 对驾驶员的管理，精心调度安排车辆，保障工作需要。先后多次开驾 驶员专门会议，反复强调了出车纪律、服务态度、安全驾驶、接待礼2 仪、 车辆维护、 节约费用等问题， 对一些不良现象和苗头进行了批评， 还与个别领导和驾驶员进行了谈心交流流， 要求驾驶员坚决按照制度规 定办事，严肃各项纪律，保障各项工作的需要。二是加强了对车辆燃 修费的管理。从技术和行政两方面把关车辆的燃油和维修，坚决杜绝 不必要的浪费，从价格和维修质量方面比较，择优确定修理厂家。这 些措施大大降低了燃修费用，保证了车辆的正常运转。

　　中博会接待工作是我局空前的一项接待任务，为了做好此项工 作，办公室全体动员，以战斗状态全身心投入工作，确保了整个接待 工作的有序开展。我们及时掌握参会人员情况、行程安排、活动计划 等。并进行现场考察，进一步熟悉接待流程、主会场、来宾住地情况 等。多次召开碰头会，交流以往办会经验和教训，群策群力，紧密联 系大会重大活动和专题活动安排，制定了切实可行的接待方案，全面 做好代表团的接待准备工作。接待工作得到萍乡市代表团的高度赞 誉。经过此次接待工作，我局的接待能力得到了极大提升，锻炼了队 伍，为以后的接待服务工作拓宽了思路，积累了宝贵的经验。二、工作中存在的问题办公室在完成各项工作任务的同时，也存在一些问题：一是服务 意识有待于进一步加强，服务水*有待于进一步提高；二是在抓措施 落实方面还缺乏力度； 三是工作与领导的要求和同志们的期望还有一 定的差距。这都需要在今后的工作中，不断改进，逐步克服。三、加大工作力度，提高工作水*，扎实做好明年工作

　　（一）确立创一流工作的目标。遵照“管理严格、服务热情、运 转有序”的工作思路，充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务” 的职能， 树立创先争优的工作目标， 认真做好后勤保障、 信息、档案、 保密、公文管理、车辆管理等各项工作，力求把各项工作做的更好。

　　（二）下大力气抓好信息服务工作。统计信息是统计三大职能之 一，是统计工作的窗口，是办公室工作的亮点。办公室要继续发挥牵 头作用，适时调度，不断加大力度，保证信息工作再上新台阶。

　　（三）提高综合协调能力和效率。必须进一步提高综合协调能力， 解决过去工作中出现的问题，特别是接待工作中的衔接等方面的问 题，切实完成好各项任务。按照各项工作的特点，周密筹划，精打细 算科学安排，力求达到事半功倍的最佳效果。

　　（四）进一步加强办公室自身建设，提升办公室队伍素质，提高办公室工作水*。

　　办公室年度工作总结 6

　　本学年以来，管院计科系团总支学生会本着服务师生的原则，不断加强自身建设，团结和带领我系学生在学*和实践中成长、成才，充分发挥了基层学生会组织的桥梁纽带作用，在日常的管理工作以及服务师生方面均取得了一定成绩。办公室作为学生会的秘书部门负责学生会的日常管理和各项工作的监督考核，每位成员都同心同德，齐心协力积极做好本职工作。现将本年度办公室工作出如下总结：

　　一、日常管理

　　1、完善档案及信息的管理工作：

　　（1）认真做好各种会议记录并进行整理和归档。

　　（2）管理好我系博客，及时更新内容创新形式。

　　（3）负责各个活动材料的收集和归档，为以后学生会工作提供了可借鉴的依据。

　　2、学生会内部考核与奖惩工作：

　　（1）办公室制定了学生会各项工作制度和自查制度，认真做好每一次签到和值班记录考核，思想汇报专题定期对自查表和各项考勤情况进行汇总并及时将相关信息反馈给指导老师和各学生会成员。

　　（2）依据学生会工作制度，对全体学生会成员和各部门的工作情况进行规范化和制度化的整理与考核，协调和监督各部门履行职责。

　　3、通讯工作：

　　（1）负责信息的上传下达，尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门，保证信息通畅。

　　（2）负责组织和协调各个动的参与者，及时传达活动相关信息，保证活动的正常进行。

　　4、文字处理上保质保量的完成了各项文字撰写工作，具体如下：

　　（1）书写和打印各种活动通知单、晚点名材料、活动总结等，汇总活动报名表，制作活动评分表等。

　　（2）负责收集和整理学生会各成员和各部门工作总结，并完成学生会学期末和年度工作总结。

　　5、其他工作

　　（1）听取老师和各学生会成员的意见和建议，上情下传、下情上达，进一步完善学生会内部工作制度。

　　（2）安排办公室值班并做好值班考核。

　　（3）内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作，每周召开部门会议，及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容，既增强了工作能力又促进了彼此的了解。

　　二、有待改进的不足之处：

　　（1）后期学生会成员工作积极性不足，办公室负责监督考核但未能拿出切实可行的解决方案。

　　（2）收集同学们的意见和建议，并进行调查研究的工作完成的不够到位。

　　总之，办公室作为学生会上传下达的`枢纽部门一定在做好本部门工作的同时全力配合**团和其他部门的工作，相信今后大家众志成城精诚团结学生会的明天一定会更美好。

　　管院计科系学生会办公室

　　x年5月31日

　　附：干事评价

　　李贞：第一学期主要负责值班记录，第二学期负责签到工作，原则性强，认真负责，看问题有一定的前瞻性和整体性，有自己的想法和见解，能够总揽大局，可以独立承担某项工作，

　　偶尔做事不够灵活但不影响大局。

　　黄桂云：第一学期主要负责自查表收集汇总，第二学期值班记录工作，待人礼貌亲和力强，具有务实精神，积极主动，细致耐心，能够保质保量的完成工作任务，*时认真观察并总结经验和教训，性格稍内向但不影响基本的沟通交流。

　　秦久云：第一学期主要负责签到，第二学期自查表收集汇总和博客管理工作，活泼开朗，群众基础良好，熟悉和掌握word、excel的应用，对交代的工作基本可以细致耐心的完成，有时偶尔犯小迷糊但基本不影响工作进度。

　　办公室年度工作总结 7

　　自X月XX日二部成立以来，在主要院领导的正确领导下以及其他科室的支持帮助下，本着“大医德广，博施济众”的精神，全心全意为伤患服务。加强推进以改善民生为重点的社会建设，救死扶伤，恪尽职守，较好地完成了本科的各项工作任务。总结20xx年的工作，我们主要完成了以下工作：

　　一、院办行**调工作

　　注重业务学*，不断提高业务理论水*。

　　办公室人员在院领导的带领下，积极组织业务学*，提高理论知识，加强业务水*，以达到严谨细致的为伤患服务，从而构建和谐医患关系，全心全意为伤患服务。自二部成立以来，共组织并参与英语课、八段锦、科室报告、图书馆计算机学*课等数十次，组织英语考试、八段锦比赛、临床技能大赛等活动，并取得一定成绩，较好的提高了医护人员的业务素养和职业道德，提高整体服务质量，增强服务水*，提高行业竞争力，加大行业竞争优势。并在院领导的带领下，组织召开院周会，会上大家能够畅所欲言，各抒己见，认真开展自我批评，认识到自身的不足之处并加以完善，互相交流思想与经验，不断提高整体水*。

　　二、院办文书工作

　　印信及文件、档案的整理。

　　办公室人员认真的完成了本年度的文书工作，及时的下发通知各类文件、报告、决议及计划，并且设立档案，及时入档，并不定期整理。能够迅速及时的完成文件文案的印发工作。按照院相关规定使用印信，发挥行政职能。在各类会议上，精细入微的完成了会议的记录工作。在上级机关和有关单位的通知方面，在接到通知后，我们准确及时的完成了通知、传达及汇报工作。充分发挥了院办信息枢纽的职能。

　　三、院办接待工作

　　省市主要领导的接待与服务工作。在开业庆典上，我们接待了省市各部门领导

　　今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学*了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的.各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。

　　四、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务

　　全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院

　　工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件XX余份。认真完成了所有文件的整理、立卷、归档工作。对来访工作能够做到答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。

　　五、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。

　　1、积极组织参加医院的知识及技能竞赛，并取得好成绩

　　在XXXX参加的党规党纪知识竞赛中，我科XXX同志作为主力队员，克服种种困难，认真复*，比赛中发挥出色，均取得了第X名的好成绩，为医院争得了荣誉，受到XXXX的通报表扬。

　　2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。

　　为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。

　　总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学*力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。

　　办公室年度工作总结 8

　　办公室作为公司的综合职能部门，在总经理的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕董事会年初制定的各项勘探工作任务为中心开展工作，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务，为公司的发展做出了应有的贡献。

　　现将本人自一年以来接手公司办公室工作情况作一汇报：

　　一、牢固树立为公司及领导服务的思想意识

　　第一、坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

　　第二、为了在最短时间内掌握本行业相关知识和业务流程，积极参与勘探施工现场的监督检查及验收工作，利用一切机会深入施工现场，关注矿区施工进度，增强工作的针对性。根据所属三个公司各勘探项目施工工作的进展情况，向项目负责人详细了解并落实施工进度，学*相关专业知识，认真编制每周、月施工进度报表，及时为公司领导提供决策参考。

　　第三、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事。探矿权的延续和完成转让是公司今年的一项重要工作，公司于10月初成立探矿权转让专项工作小组，由办公室牵头协助和督促各持证单位完成各矿权的延续工作。并充分发挥了综合协调的职能，协助项目部按时完成了各个勘探项目的年度检验工作。

　　二、抓规范化管理，努力提高工作效率

　　办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点。再加上工作人员少，涉及到三个公司的各项业务，工作量相对较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，以规范管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。

　　一是规范办公室工作的基本要求。文件的传阅、审批，一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；

　　二是规范办公室工作的实效性。从建章立制入手，主抓规范化管理的落实。入职以来，相继修订并完善了各项公司管理制度、办公室各类管理制及人事管理规定等规范性文件。完成车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，在管理工作过程中，因出现将在外，不由帅的情形，所以有针对性地对纪律要求做了详细的补充和规定。以发现和解决问题为重点，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越，增强了工作的创造性。

　　在具体工作中，围绕办文、办会、办事以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。规范化水*的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

　　三是规定了各部门、个人的`期量考核指标，制定了《岗位职责及考核办法》，责任到人、责任到部门，同时加强了阶段性督查，有力地推动了各项工作按序进行的目标。

　　四是加强了档案资料的整理工作，严格按照标准，规范公司文书档案、人事档案、项目资料档案等的收集、整理和保管工作。

　　五是量入而出，勤俭办公。公司本着厉行节约的原则，在财产管理、节约办公等方面做了许多努力，各类费用只占到预算的*%，极大地节约了勘探开发成本。为公司今后勘探开发成本的费用控制创造了良好地开端。

　　六是加强车辆的管理工作。车辆管理也是办公室工作的一个重要环节，编制了车辆运行记录并造册，完善了车辆档案，对车辆费用、安全行车等方面制定了相关的管理办法。

　　三、强化奉献意识，努力提高自身素质

　　办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。

　　办公室工作大部分是不干有人找，干了看不着的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、乐于吃苦、工作第一，是对办公室人员素质的基本要求。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，难免使人流露出厌倦情绪，这就要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，要经得起锻炼和考验，耐得住辛苦和寂寞，在磨练中充实自身，完善自我。

　　为了对各项目工程进展情况做到心中有数，先后多次陪同领导到矿区施工点检查工作和验收工程。公司所负责的四个项目均在西天山山脉，矿区地质条件复杂，交通不便。曾翻山涉水旺江德克验收，驭马越岭松树沟查验，雪地徒步玉希莫勒盖达坂取样，都留下了难忘的印迹。同时，在工作作风和思想上也逐步实现了两个提高：一是提高了工作素质。以围绕公司勘探任务目标这个中心，经过努力处理好各方面的关系，有效的开展了工作。二是提高了心理素质，使办公室工作真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志。

　　四、存在不足及整改措施

　　纵观半年来的工作，也发现存在一些不足之处：

　　1、职能作用发挥的不够，按照办公室的职能要求，统筹综合、协调带动等部分作用发挥的还不够充分。

　　2、规范化建设上缺乏与时俱进，规章制度制定的较多，但缺乏制度执行的保障措施，存在规章制度形同虚设的现象。

　　3、本地区的社会关系尚不很成熟，办起事来往往会碰到这样或那样困难和障碍，相关事务的处理也不能得心应手。

　　4、对本行业管理方面的经验相对不足，致使个别项目出现数据上的较大误差，未能很好地履行监督服务的职能。

　　针对上述存在的问题，计划采取以下整改措施：

　　1、充分发挥工作职能，充分认识工作特点的重要作用。认清辅助者、主持者、中转者的工作地位，发挥沟通协调、参谋助手的作用，行使好自己的承办、参谋、管理、协调的职责。

　　2、进一步修订并完善各项规章制度，使各项工作都有章可循，同时增强制度的可操作性，在制度落实的保障上下功夫，努力营造一个团结协作、相互配合、有规有矩、人心思进的良好氛围，塑造一支团结奋进的团队，以迎对新时代的要求。

　　3、充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，积极主动地与各相关单位及**部门建立长久、友好融洽的合作关系，以达到为今后各项工作顺利开展奠定基础的目的。

　　4、不断完善《项目管理办法》实施细则，对发现的问题及时找到解决办法并作出相应规定，亡羊补牢为时不晚。

　　总之，半年来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为公司顺利完成各项任务作出了应有的贡献。

　　五、工作体会及下年度工作思路

　　分析总结半年来的工作，深感有以下几方面体会：

　　第一，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。公司领导无论在思想上，还是在行动上都能给予高度重视、支持和关心，经常过问和指导办公室工作。

　　第二，要搞好办公室工作，加强责任考核是动力。重点建立和完善办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，做到奖优罚劣、赏罚分明。

　　第三，要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，可促进办公室工作的规范化，保证办公室工作的高效运转。在新的一年里，办公室将进一步理清工作思路，认真履行本部门职责，开拓创新，坚持管理事务、搞好服务的宗旨，履行参谋、信息、宣传、服务的职能，发挥好助手、协调、把关、督办的作用，积极搞好承上启下、联系左右、沟通内外，服务领导决策，督导工作落实，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦，为全面完成下年度各项工作任务作出新的贡献。

　　办公室年度工作总结 9

　　回顾半年的工作，办公室在公司领导和业务部门支持和帮忙下，按照公司的要求，较好的完成了财务、媒介、策划、监听和保障等一系列工作，尤其是透过今年公司组织的培训，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改变，现将办公室阶段工作总结如下：

　　完成的工作：

　　一、做好了人事管理工作。

　　二、严格了行政管理工作。

　　三、认真办理了日常公文。

　　四、认真负责的做了办公用品的采购和发放登记工作。

　　五、严格认真的做好了财务工作，做到了及时催款、发放工资和福利。

　　六、认真细致的做好了媒介工作。严格的对广告上播单、下播单和停播单进行了审核。

　　七、完成了对相关频率的监听，及时进行了数据分析和报告发送。

　　八、组织完成了公司的大项活动（植树节活动、五四青年节活动、爱心送考和回馈客户活动）。

　　九、完成了公司领导交赋的其他事务及办公室的各项杂项工作。

　　好的方面：

　　一、完成任务好，尤其在大项工作中，能够服从分工，并相互密切配合。主要表此刻配合电台的活动中，充分展示了公司的良好形象。

　　二、日常制度落实比较好。尤其是坐班和午间值班，能够正确负责。保证了公司日常工作的顺利开展。

　　三、办公秩序维护好。能够利用工作间隙整理和维护办公室的卫生和物品的摆放。

　　存在的问题：

　　一、行政管理中存在着管理办法少、管理简单的现象。

　　二、内勤人员的综合素质还有待提高，尤其是媒介岗位工作人员由于业务不熟、工作缺乏认真细致性，工作中时有失误，并造成了必须的影响。

　　三、大家的工作态度、团队配合意识及学*热情还有待提高。

　　下半年工作的重点：

　　一、认真组织大家学*公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率。

　　二、加大培训力度，提高业务技能，减少工作失误。

　　三、充分利用各种时机，强化教育，提高公司员工的团结协作意识和配合意识。

　　办公室年度工作总结 10

　　一年来，综合办公室在项目部党工委及经理部的领导下，紧紧围绕项目部20xx年的工作重点及综合办公室工作目标计划，以服务为已任，踏实工作，顺利完成了各项工作目标。

　　20xx年各项工作完成情况：

　　1。调整组织机构保证各项管理工作的*稳过渡

　　随着电站进入保运期，组织机构进行了重大整合，综合办公室应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事工资管理职能及后勤保障服务职能于一身。年内综合办公室根据项目部新版《质量保证大纲》及《施工组织管理程序》，及时编制发布了《综合办公室组织机构及工作描述》及其它相关管理程序，保证了机构整合后各项管理工作的*稳过渡。综合办公室年内退场6人，现有15人，其中管理人员11人。

　　2。按程序做好文件管理工作，确保文件处理及时、准确、安全

　　年内综合办公室按照《质量保证大纲》的要求，对文件管理程序进行了整合，并按照新的组织机构及岗位设置重新编制发布了《公文及信函的管理》。由于做到了及时改版程序指导相应阶段的工作，且各岗位人员能够各尽其责，始终按程序开展工作，从而保证了本年度综合办公室的文件管理工作并未受到机构调整及人员变化的影响，始终保持接口畅通，文件质量及记录良好，顺利地通过了质量部的多次监查。综合办公室20xx年共收文521份、发文440份（不包括收发的各类传真），各月度收发状态如下：

　　20xx年由综合办公室执笔起草信函、公文、纪要、经理指示书、贺信、捷报等各类文件77份，较好地完成了项目部20xx年工作总结、建设集团总经理在秦山三期1号机组商业运行仪式上的讲话稿、秦山三期核电站核岛安装纪实解说词及大事记等重要文案工作。

　　3．做好接待服务，合理控制招待费支出

　　20xx年是秦山三期核电站建造的最后阶段，节点相对集中，加上电站提前建成投产使其成为重水堆核电站建造的典范，从而吸引了相关单位前来参观、交流和学*，也增加了接待任务量。一年来综合办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作。尤其对于大型的'会务接待和贵宾或团体来访均编制详细的会务指南或接待计划，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。全年重要来访、会议及参观、考察接待32次，计102人。由于准备充分，较好地完成了建设集团秦山地区慰问、迎接国家核***检查、中国电子科技14所参观洽谈及建设公司技术秘密及计算机软件评审会议等重大的接待活动。

　　20xx年工程收尾阶段工作量减少，按比例可提取的招待费也随之减少。为了确保招待费在计划范围内开支，年内进一步加大了招待费的使用控制力度，严格按照“需要、合理、节约”的原则发生。全年共发生招待费12。5万元，比去年减少了6。5万元。

　　4。提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故

　　20xx年综合办公室继续强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理，在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学*，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学*交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。尤其在“11。7”事件之后，综合办公室引以为戒，多次召开安全会议，进一步严格车辆安全使用管理，通过印发《驾驶员行为手则》、《驾驶员岗位责任制》及《车辆日检查记录本》，敦促驾驶员形成良好的安全检查*惯，将事故防范于未然。在规范的管理下，综合办公室全年无一起交通事故发生，安全行车137479公里，耗油15910升，*均100公里耗油11。5升。

　　5。做好通讯维护，控制话费开支

　　20xx年根据工程进展状况、机构调整及通讯实际需求，大幅度压缩通讯网络。全年拆机92部，其中住宅电话13部，核电分机13部，工作区电话65部，移动电话1部。项目部现有工作电话60部（包括三门筹备处电话8部），其中有8部核电分机，另外还有22人享受限额话费。网络的及时缩减，大大降低了话费开支。20xx年全年发生话费13万元，比上一年减少了16万元。为了保证通讯的畅通，办公室一方面注意与外部通讯机构保持联系，消除在通讯业务上的各种障碍；另一方面建立内部接口关系，使得一些简单的故障或内部移机能够得到及时处理，全年移机35部，受理故障维修12次，重新发布新的电话号码3次。

　　办公室年度工作总结 11

　　本年度，办公室在校委会的领导下，紧紧围绕我校XX年度中心工作，充分发挥办公室工作职能，为我校日常工作的顺利开展做出了积极的贡献，顺利完成学校本年度各项工作任务。现将办公室一年来的工作总结如下：

　　一、圆满办理十余项人事劳资工作。

　　1、全面解决合同聘任教师保险工作。历时两年，至XX年7月份，一次性解决了所有临时聘任教师的保险缴费问题。此后办公室组织聘任教师签订聘任合同，制定了《合同制聘任教师管理条例》，按月做好人员增减、缴纳款项调整并发财务处。

　　2、办理完成张xx等2人辞职手续。蒋xx、张xx辞职，完成蒋xx、张xx的保险和档案移交工作；完成孔xx、蒋xx和张xx三人消编工作。

　　3、做好学校编制核定和使用工作。在*两年里，学校领导多次和上级部门协调重新核编工作。

　　4、完成XX年度教师考核工作。送xx学院组织人事处审批，完成所有手续，存入个人人事档案。

　　5、组织好评优工作。组织了xx市优秀专业技术标兵评选工作，办理xx市优秀教师、曲阜市优秀教师评选推优工作。

　　6、做好XX年中高级职称评审工作。今年，济宁市人社局给我校一名高级和一名中级职称评审名额。我们及时做好相关信息的汇报、传达、文件制定、发布等工作。面对高级职称参与教师多，竞争大的情况，评审工作做到细致周全，在校委会的领导下，组建评审工作领导小组，民主选举组成专家评审委员会，进行了三轮评审，做好中间的协调组织配合工作从而保证了职称评审工作的`顺利完成。陈皓同志顺利通过高级职称评审。

　　7、完成教师资格证书定期注册工作。教师资格注册工作是我们为保证信息填报准确，一方面耐心指导教师填写，另一方面将教师相关证明材料收集并核对。最后，我们将所有教师账号密码进行汇总，将全体将工作网报信息和打印信息一一核对，保证了无一错误，如期完成任务。

　　8、每月按时到济宁缴纳养老保险。

　　9、调整韦xx等退休教师养老保险待遇工作。

　　10、办理张xx等22人专业技术岗位续聘手续。

　　11、落实我校教师农村支教工作。由于高级职称评审需要参评教师必须有农村支教经历，经校委会研究，凡是由个人联系，并定期到支教学校开展支教工作，即认可农村支教经历。下学期安排了苏xx五位同志分别到xx、息诹、防山等乡镇支教。

　　二、细心做好数据填报工作。

　　上级各部门对学校进行动态管理，每个学期都要进行各项数据统计工作。落实数据填报工作，提供准确详实的数据是办公室中一项重要工作。本学年度，我们填报数据系统共11项，分别为：

　　1、办理济宁市领取社会保险待遇人员资格填报工作。

　　2、完成全国体育普查数据汇总工作。

　　3、认真落实《济宁学院关于认真做好“吃空饷”在编不在岗编外用人专项治理有关工作的实施方案》，填报相关材料，并报送学院；

　　4、填报学院要求的《教育事业发展情况》；

　　5、落实《关于开展全市事业单位职称工作基本情况调查的通知》要求，填报我校职称工作情况调查表并报送学院；

　　6、落实济宁市教育局《关于全省中小学幼儿园教师队伍建设情况专题调研》，填报相应数据报送济宁市教育局人事科；

　　7、机关事业单位在职人员情况核查表；

　　8、历届省特级教师信息表；

　　9、申请核定学校编制及批准XX年度用人计划的报告；

　　10、完成xx市教体局要求的曲阜市支教教师信息统计；

　　11、 填报我校教师信息，报送济宁市教育局人事科。

　　三、圆满完成年检工作。

　　严格按照上级要求，精心筹备材料，在规定的时间完成法人年检、组织机构代码年检和劳动年检工作。

　　四、协调做好外事工作。

　　由于我校归属不明，我校外事工作办理极为棘手，所以，我们在XX年申报外事计划时便做好充分准备，同时向学院和xx市教育局报送外事计划申请。由于本年度外事审批严格得*乎苛刻，所以，办理王xx、寻xx赴香港参加孔教学院孔圣诞杯大典时间紧，手续繁琐的情况下，我们办公室人员十余次奔波到济宁、济南，终于如期成功完成香港手续，并严格按照外事工作要求完成后续护照回收、缴纳出访报告、上报出访日志、填报外出经费使用情况等。

　　五、对办公室工作提前思考，预先谋划。

　　凡事预则立，不预则废，我们办公室工作做到计划性强、可操作性强，科学安排人员，快速落实。

　　六、明确了科室人员岗位责任。

　　一方面做到分工明确，责任清晰。另一方面还注意重大工作团结协作。在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了教职工的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发，从学校整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。比如，全校所有学校和教师的材料复印打印都到办公室，我们无论再忙，都积极提供帮忙。

　　工作中存在的不足

　　1、不能严格要求自己，工作中存在松散拖沓现象。

　　2、安全工作还有隐患。校园周边环境安全问题要加强反思，提高警惕性，确保学校*安。

　　本年度，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。在下学期新的挑战来临之际，我们办公室全体成员将在学校领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

　　办公室年度工作总结 12

　　20xx年以来，办公室在局党组的坚强领导，各科室、单位的积极配合下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、督查督办和服务保障等职能，为我局高效、规范、有序运转发挥了应有作用。现将全年工作情况汇报如下：

　　一、准确职能定位，推进工作落实。

　　办公室始终把服务大局、当好参谋作为主要职责，加强上情下达、下情上报的沟通协调，在公文审核、文稿起草、会议活动组织等重点工作上，坚持高标准、严要求，政务水*不断提升。今年以来，传阅、办理各类文件xx余份，印发各类报告、通知xx份，起草领导讲话、汇报xx余份，提供会议服务xx次；撰写新闻稿xx篇，率先超额完成年度报送任务。为加强公文管理，将今年所有来文按专项类别整理归档，制作了电子文档以便及时查阅，把档案室20xx年以来全部档案资料进行了规范整理，实现了档案的精细化管理。

　　二、强化机关管理，提升服务水*。

　　一是做好办公用品的购置和发放，严格按照采购程序对照科室、单位办公需求进行定期采买，确保购买及时、发放及时，在满足机关正常运行的基础上，大力提倡勤俭节约，控制办公成本。

　　二是认真做好公章、车辆的保管，建立台账，严格实行公章、车辆使用的登记管理，加强对单位车辆的调配使用、维修维保、违章处理，充分保障了局领导，各部门、单位的公务用车。

　　三是全力推进各项会议和重要活动的筹划、布置和服务。今年以来，我们牵头，各科室通力配合，完成了全县xx工作会议、xx会及局系统各类会议和活动的会议资料、领导讲话材料、会场布置、会务服务等工作，做好xx检查等配合保障，确保了各项会议和活动的顺利召开。

　　四是严格机关环境卫生保持，将原厨房进行重新装修，彻底改变了原来脏乱臭的状况；对各科室、单位反馈的办公设备、水电、空调等故障及时安排维修，确保机关正常运转。

　　五是加强应急值班。统筹安排节假日值班，确保值班不缺岗、不断岗。建立应急值班制度，做好办公室应急值班，坚持每天接转电话，严防漏掉一个紧急信息。

　　三、紧盯目标任务，落实督查督办。

　　对照市局、县级考核指标，结合年初与各科室、单位签订的目标责任书，制定了《20xx年工作要点》，2次分解了主要指标任务和重点工作。为严把办理进度、质量，按照上级交办件、重点工作、领导批示办理进度设立督办本，明确了完成时限、责任科室，并加强跟踪问效，待完成工作形成督查表，延期完成或发现问题未整改落实的发放三色督办单。每季度对各科室、单位工作任务完成情况进行督查考核，定期通报，有效促进了各项目标任务的顺利推进。同时，牵头做好“两案”交办、督办，xx件议案、提案均在规定期限内办结。

　　四、加强组织建设，切实转变作风。

　　作风建设上，开年第一周组织开展了以深化作风建设活动，引导党员干部紧密围绕“四查找四提升”进行自查自纠，“一聚焦三对标”季度整改，形成动态管理模式。党风廉政建设上，制定《党风廉政目标责任书》，建立“一级抓一级、层层抓落实”的党风廉政建设管理机制。加强政策理论学*和纪律教育，组织开展了“庆七一xx”、观看各类警示片等活动。同时，积极向县直机关工委争取名额，抓好党员发展。

　　面对今年格外繁重的工作任务，办公室同志顶住压力，提高效率，积极推进，狠抓落实，确保了各项工作无延误。回顾前三季度的工作，我们有以下三点体会：

　　一是领导关心重视。每次加班，无论到几点，都会一直陪着我们熬；遇到困难，总会想办法协调解决。各位领导的关心、重视和支持，为办公室工作创造了良好条件，极大地鼓舞了每位同志的工作热情。

　　二是全科室人员团结努力。工作上我们有分工又有合作，但总是把完成好工作作为共同目标，正是因为大家都能以良好的精神状态、和谐的氛围开展工作，团结一致、勤奋敬业，才能圆满完成领导交办的各项任务。

　　三是各相关科室、单位大力支持。办公室牵头抓总，离不开各科室、单位的支持配合。在工作中，无论是筹备重要会议，还是组织重要活动，各科室、单位都积极协助配合，确保了各项工作顺利进行。

　　办公室的工作纷繁复杂、千头万绪，我们也有许多不足之处，在此也敬请各位领导、同志批评指正，以帮助我们更好进步。下一步，我们将继续认真做好公文办理、后勤保障、内务管理等各类常规工作，强化政务、协调事务、做好服务，扎实开展党建、作风建设，对照年度目标抓好督查督办，奋力推进全年目标任务的顺利完成。

　　办公室年度工作总结 13

　　一、办公室工作情况。

　　（一）制作各种表格。

　　新学期校学生会内部许多材料需要整理修改，为了更好的服务以后各项工作的展开，办公室各小组制作了所需的各种表格。表格种类如下：

　　1、财务进出表、财务汇总表、财物折损统计表。

　　2、签到单、请假单和每月出勤汇总表。

　　3、展板记录表和展板借出统计表。

　　4、大事记表格。

　　5、各部长无课表和本部门无课表。

　　（二）整理往年学生会内部材料。

　　校学生会的资料建档工作引起了校团委的高度重视，因此校学生会**团决定着手紧抓材料收集建档工作，并将此重任交于办公室负责。资料整理工作从今年开始着手并将成为今年的工作重点。

　　本周办公室整理了往年有关学生会工作的部分资料，将资料修改统一分类。

　　（三）做好会议记录和考核工作。

　　健全和完善校学生会的规章制度体系，做好每次的会议记录和考核工作是前提。办公室认真做好此项工作，记录本周的所有会议和活动的出勤情况。

　　（四）积极配合各部门，顺利完成迎新活动。

　　9月1日为迎新重点日，根据**团的工作安排，办公室积极配合，做好各项工作。活动当天办公室出*18人，做好现场布置、分发传单、提供咨询帮助、收场等工作，配合各部门顺利完成迎新任务。而且在9月2日的咨询处，办公室也分配人员做好新生咨询工作并积极宣传校学生会，扩大了校学生会在校的影响，也为纳新工作的展开做了铺垫。

　　二、工作中的良好现象和存在的问题。

　　在各项工作中办公室成员认真负责，有效的完成了各项任务。所有成员全力配合个部门，认真工作，仔细清点办公财务，对校学生会迎新活动的顺利展开起了重要作用。但是通过此次活动办公室内部暴露了许多问题：

　　1、部门人员出勤率下降。在几次的会议中出现了人员缺*迟到早退的现象，出勤率与上学期相比明显下降。

　　2、全体人员的工作积极性不够。参与活动的热情不足，工作积极性低，等待任务的降临而不是积极主动的提出工作需要。

　　3、部门内部男女生比例不协调。部门成员的课程安排不同，在一些活动中由于人员不足，出现了女生需担男生活的现象。男女比例不协调。

　　4、部门分工不够明确。活动前分工模糊导致活动现场不能快速做好布、收场，不能做到合理有效的利用各项资源。

　　5、还存在基本纪律问题。在活动中发现少数成员忘带校徽或工作证。

　　6、本部门与校会其他部门联系不够紧密。部门与部门之间联系较少，不了解其他部门的工作情况，对活动的整体展开产生消极影响。

　　三、进一步安排调整，建立良好的工作体系。

　　针对上述出现的问题，办公室主任及时召开会议，对如何解决上述问题以及如何做好办公室工作进行讨论，讨论结果如下：

　　1、落实部门人员，加强考核力度。由于部分人员因其他原因决定退离校学生会，了解情况后，对于此种情况给予理解，认真落实剩余成员。加大每次出勤的考核力度。

　　2、安排各小组任务，明确分工。确认各小组的负责人以及明确各小组的工作任务，落实工作制和责任追究制。

　　3、制定规章制度，紧抓纪律。建立规章制度，强调纪律，做到有章可循，违章必究。

　　4、注意男女比例的协调。在新学期纳新工作中要注意各小组所需的男女比例人数，防止不协调现象的产生。

　　5、积极联系各部门，友好相处共同进步。积极联系各部门，了解其他部门的工作情况，互相帮助，互相合作，促进本部门的工作进步。

　　6、及时调整心态，进入工作状态。每位成员都应该调整好自己的心态，认真反思工作中存在的问题，以良好的精神状态迎接新学期的任务。

　　办公室年度工作总结 14

　　服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

　　一、创收任务：全年完成5000元部门创收任务。

　　二、经费管理：

　　各项经费控制在26.7万元以内，其中：

　　1、办公经费控制在15.2万元，包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。

　　2、汽车费用控制在10万元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。

　　3、水电费控制在1.5万元以内。

　　三、内务管理：

　　1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。

　　2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行登记。

　　3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发，因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的，原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。

　　4、加强公章管理，完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》，建立专门的公章盖印登记薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任**把关。

　　5、材料打印：以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、**、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向*级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员**执行帐目登记，收取现金交副主任***管理。

　　6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。

　　7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任***执行考勤。

　　8、制定专门的《车辆管理和使用规定》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车和派车制度，严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。

　　9、严格控制业务招待经费，实行就餐申请制度，因工作需要就餐时，必须填写就餐申请单，注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容，交由办公室审核、备案。

　　10、合理安排工作，定期到基层单位了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。第一篇：学校办公室工作。一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：

　　一、加强部门管理，落实岗位责任

　　办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水*有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

　　二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

　　今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

　　三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

　　一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学*培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

　　四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

　　从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学*、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

　　五、存在的问题与不足

　　一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

　　1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

　　2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

　　3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

　　办公室年度工作总结 15

　　在局领导的正确领导下，在各分局，机关各处室，机动支队的密切协作下，办公室全体成员团结一致，紧紧围绕局中心工作和任务，严格要求，认真学*，规范管理，明确责任，切实履行参与政务、处理事务、搞好服务等职能，为全局各项工作的顺利开展做出了积极的努力。

　　一、工作基本情况

　　(一)切实做好办文、办会工作，保持政令畅通。针对我局工作及办公室实际情况，能够从零做起，认真学*研究，不断提高业务技能和政策理论水*。一是做好公文处理工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理等工作流程，准确规范处理各类公文1168件，其中，收文750件，发文90件，发函108件，通知205件，重大报告15件。二是注重细节，规范承办大型会议32次，局务会议9次，制发会议纪要8件，为各项工作任务的贯彻落实发挥了保障作用。三是重视文字材料质量。先后承担了向市、局汇报、交流、调研材料的起草工作，在工作中经常加班加点，力争精益求精，较好地完成了各项综合文字工作。

　　(二)全面开展政务建设，加强全局基础性工作。协助局领导大力工作，取得了按照市直部门对待的资格，开通了机要专网;加强全局信息化建设，对接了**公网，建立了局站(试运行)，正在研发局oa办公自动化系统;将我局档案工作纳入全市系统管理，扎实推进档案管理数据库建设，规范了前期存留档案3万多件，整理了全局大事记;牵头导入is9001质量认证体系，市局、5个分局分别取得了资格认证，为理顺健全和规范管理我局各项工作打下基础;本着有利公务、简化礼仪、务实节俭的原则，全年共接待桂林、上海、厦门、广州、衢州、重庆等地来我局考察学*22次。

　　(三)加强对外宣传，为顺利落实市容环境质量提升年活动创造正能量。全年，办公室同我市各大主流媒体密切配合，对我局开展的拆除违法建设专项整治活动，进行了全方位、有层次、多角度的宣传报导，共报道160余件次，赢得了社会、市民的理解和支持，违法建筑自拆率由最初的50%上升到90%，为顺利开展执法工作营造了良好的`舆论氛围。同时加强沟通，及时消除初始状态负面的新闻信息8件，其中省电视台1件;加强舆情监控和处置，建立了两级专业*台，全年共收集不良网络舆情682条，对反映问题属实的 116条，协调相关责任单位及时处理解决。

　　(四)加强对外沟通协调，为开展各项工作提供保障。在局领导的支持下，办公室边学、边干，从具体事务请教学起，解决了我局运行初期政务、宣传、网络、档案、督察等的一些实际工作问题，通过学*，不断提高大局观，逐步走向全面。目前，与多个主要上级部门建立了业务联系，保障工作渠道的畅通。

　　二、20xx年工作打算

　　20xx年，通过办公室全体人员的努力，取得了一些工作成绩，但是仍然存在不足，主要包括办公室作为全局枢纽的大局观需要强化，公文写作能力有待提高，工作作风不够踏实、细致，服务协调能力有待加强。20xx年，办公室将在局党委的领导下围绕执法服务年活动，干好事，管好事，胆子壮，步子稳，在以下几个方面重点开展工作：

　　一个服务。紧紧围绕全局中心工作，坚持服务为本，强化服务职责，全面高效准确地履行好参与政务、协调事务、做好服务的职能;

　　两个重点。重点突出政务工作，进一步发挥办公室参谋助手和运转枢纽作用;重点突出协调与保障工作，进一步树立服务型机关良好形象，改进作风。

　　三个提高。即：提高政策理论水*，提高公文写作能力，提高办公室全体人员综合素质。

　　四个加强。即：加强对外宣传工作，充分利用市内主流媒体的宣传优势，营造有利于城市管理行政执法的良好氛围。要通过说理式报道宣讲政策、树立典型，增加执法工作透明度，获得社会各界、广大群众的理解与支持;加强政务公开工作，按照市**要求，及时主动公开执法工作、人事、重大项目等**信息，做到应公开尽公开，同时，推进市局及五个分局的档案管理工作;加强全局信息化建设，正式启动局站，并及时更新维护，14年上半年完成办公自动化oa系统的设计研发，并试运行，14年年底前正式投入使用;加强对外联络沟通，进一步同市委市**相关处室、委办局建立畅通、高效的联络渠道，为顺利开展我局各项工作提供有力保障。

　　办公室年度工作总结 16

　　办公室是公共事务的管理和服务部门，肩负着人事行政管理和后勤保障的作用，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽部门。为了总结经验、寻找差距现将一年以来的工作情况以及存在的问题总结如下：

　　一、综合事务工作

　　办公室的综合事务工作具有广泛性、服务性、琐碎性，工作涵盖面较广，项目繁杂，涉及范围广，许多是一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事，然而这些被称为小事却与全酒店员工的工作、生活都息息相关。

　　1、文件起草、存档

　　○1本着谨慎、严格的态度起草各类文件，如：各种申报文件、通知、通告等，并做好存档工作。存档率在98%以上。

　　○2做好每天的会议纪要的记录工作，做到上传下达，并进行存档。

　　2、卫生检查

　　制定出卫生检查制度，并实行绩效考评制。

　　3、支援一线

　　配合一线部门，协调后勤部门人员的支援工作。

　　4、照片存档

　　配合各部门做好各项工作的记录、存档工作（如：消防演*、员工培训、员工生日、员工活动等）。

　　5、制作各种招聘的宣传文件，完善招聘软、硬件设施。

　　○1与虎头山续签一年合同；

　　○2招聘会展架的制作工作；

　　○3招聘简章的拟定及印刷工作。

　　6、员工福利

　　○1员工生日：定期（每月26日左右）给当月员工举行生日聚餐；

　　○2员工更衣室的建立；

　　○3员工宿舍的重新整理、装修；

　　7、外联工作

　　○1酒店各种证照，如餐饮、客房卫生许可证，组织机构代码证等的年审工作

　　○2配合环保局、派出所及社区的各项工作

　　8、其它工作

　　自9月份餐厅新装修重开业后，一直配合做餐饮部的各项工作，如新员工的招聘、各种文件的起草与发放，积极促进新老员工的磨合。在11月份配合餐饮做新员工的培训工作以及培训后的考核工作，得到员工和领导的一致好评。

　　以上是本年度综合事务部的完成业绩，这些工作的顺利完成离不开各部门的大力支持与配合，更离不开领导的正确指引，在汇总工作的同时，也看到了本部门存在的许多问题：

　　二、工作中的不足与差距：

　　1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于各种主观和客观条件有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2、对各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，由于酒店事物繁杂，因而存在一定的重制度建设，忽略落实监督现象。

　　4、对客房、前厅的培训工作抓的不够。

　　5、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，部门分工不明确，造成部分工作运行缓慢。

　　6、人力资源动态管理不到位，不能及时为酒店领导提供有效决策信息。一是对员工动态了解不及时、不充分；二是酒店信息沟通制度执行不到位，不能及时的将有用信息反馈。

　　这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决，20xx年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕酒店领导工作，克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务。促使工作再上一个新台阶，为酒店的健快速发展作出贡献。

　　办公室年度工作总结 17

　　时光飞逝，20xx年也即将远离我们成为历史。回顾这一年来的团总支办公室的工作，日常工作虽然纷杂，但在辅导老师的指导和其他成员之间的相互帮助下，办公室各项工作有条不紊的开展，各成员团结合作积极努力，日常事务处理的及时到位，整体的工作效果还不错。我部顺利完成了本学期部门的各项工作，具体体现如下：

　　1.在4月份的红旗团总支的申请工作中，我部积极配合团总支各部整理申请材料，各部门之间紧密合作，经过大家的共同努力，我系获得先进团总支的荣誉称号。

　　2.5月份，在我校春季运动会进行中，我部积极配合院系安排，做好运动会相关宣传通知事宜，并和其他部门一起做好后勤服务工作。

　　3.6月底，新一届团总支学生会主要学生干部换届选举，我部积极拟定换届相关通知，安排一系列面试事宜，保证换届选举活动能够正常有序开展，最终确定入选干部名单。

　　4.9月初，我校新生开始入学报到，我部配合院系安排，负责新生接待工作，帮助新生能够正常有序报到，我部积极完成新生报到相关事宜。

　　5.在10月初的团总支学生会招新工作中，我们圆满完成拟定招新一系列通知，部署安排面试事宜，配合其他部门完**员选定，从活动开始直至结束，我部成员认真负责，从工作中不断加深配合，不断提高工作质量，保证团总支学生会招新工作圆满结束。

　　6.在团总支学生会各部门的支持与配合中，我部顺利完成了本学期的各项常规工作。

　　每周一例会制度继续执行，在传承以往团总支办公室优良作风的同时，本学期，我部制定了一系列例会签到及奖惩措施，督促学生干部能够严格要求自己，养成准时参加例会的优良作风;每周三、五主要学生干部签到制度，督促学生干部能够关注部门及班级情况，及时向辅导老师反应情况，保证部门及班级活动能够正常有序开展;每周团总支干部例会制度，为更好的部署下周一例会内容，各部部长集中整理明天会议内容，保证下周例会的效率和质量。同时，各部部长总结本周部门活动情况，找出得失汲取经验，保证接下来的活动更好的开展。各部部长积极提出观点建议，促进团总支各项工作能够有效和谐地进行。

　　7.11月份，在辅导老师指导下，我部组织新生入学团学教育及考试活动，组织个团支部在团支书的带领下，认真开展对团章条例及团的一些基本知识的`学*，并组织团学考试活动，主要目的是增强新生对共青团的认识，逐步增强政治思想觉悟。

　　8.12月份，为了缓解学生会所有成员的各种学*工作压力，增加同学们之间的互相了解，丰富学生会成员的课外生活，我部与学生会办公室联合举办学生会趣味体育活动，本次活动得到了同学们的积极参与，活跃了团总支学生会成员之间的气氛!

　　9.12月份，我部积极配合团总支其他部门，认真筹备周末文化广场活动，活动前期做好通知宣传工作，积极参与英语角活动主题的确定以及活动内容的筹备，配合其他组织者做好周末文化广场的各项工作。

　　本年度，虽然我部的工作相对比较轻松，但我部全体成员对工作的热情不减，在以后的工作中，我们将带着一如既往的热情，将工作认真努力做好!我部会认真听取其他部门的建议和看法，适当吸取，保证今后工作更好的开展。

　　办公室年度工作总结 18

本学期，校办室全体人员按照学校工作计划和校办室工作计划，不断学*，认真落实。在学校日常工作中相互协作配合，发挥主观能动性，认真履行职责，积极努力服务师生。现将本学期工作总结如下，以便从中分析得失，促进以后的工作。

1、协助校长做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、行政会议、校务办公会等，做好各项准备工作及会议记录。

2、文字工作。每学期初撰写学校工作安排（计划），收集各部门计划；每学期末撰写学校工作总结，收集各部门总结。计划总结统一编排整理后印刷、装订、送相关领导、存档。及时完成上级文件要求的材料上报。

3、教职工考勤工作。每周做好例会考勤、升**考勤。每月收集校长、教导处、校办室考勤统计数据作为归档文件，并及时汇总到电子档案中。

4、完成2022年3月至9月学校内部工作档案、文字影像材料和各项工作报表的收集、整理和归档工作。

5、文件传阅工作。按时登录办公系统，下载、登记、打印教体局各种文件，按校长阅办要求送相关部门。按照发文审批单做好学校文件的发文工作。

6、宣传工作。及时报道各种校园新闻，向上级网站、报刊投稿。学校重大事件时电子屏的更换。

7、人事工作。认真做好教职工的职称晋升工作、岗位微调工作。配合校长做好招聘教师的各项前期工作。

8、接待工作。在众多的来人来访活动中，能够做到热情接待，参观接待过程中负责照相、陪同、引导，做到了校办室应尽的各项义务。按相应规格做好接待工作，做到不超标，不寒酸，少花钱，办好事。

9、值周、值班工作。每周安排好值周表，打印后交给值周带班领导，明确值周职责、岗位要求，确保校园秩序。提前制定节假日校园值班表，确保校园安保工作。

10、***相关事务。开具相关证明或便函；暑假全程安排值班人员为高三各种手续盖章。及值班办理临时事务。

11、相关福利、补助的统计报表。每学期初统计上一假期处室值班、加班，每学校末统计本学期处室值班、加班。在各处室上报的基础上汇总，连同原件送校长审核，再交总务处发放值班、加班补助。

由于校办室工作临时性和突发性比较强，且比较琐细，容易积压，为避免延误工作，我处室人员的工作人员以高度饱满的工作态度全力应对，并在工作中互相配合，以求做到尽善尽美。并以全新的姿态迎接新学期。

　　办公室年度工作总结 19

　　一年以来，在办公室领导的大力支持和各位同事的热情帮助下，紧紧围绕旗**办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：

　　一、强化职能，提高服务水*。

　　我坚持始终立足全旗大局，从大事着眼，从小事做起，努力提高三服务水*。一是发挥助手和参谋作用。我结合工作实际，紧扣工作大局，牢固树立超前意识，增强服务主动性，准确把握领导的工作特点和风格，正确领会领导的意图，组织起草领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务和接待工作，并经常随同领导下基层调研，积极为领导决策提供参考依据，搞好相关服务，当好参谋和助手。二是搞好协调服务工作。充分发展协调服务作用，积极主动与分管部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。三是做好基层和群众服务工作。充分发挥办公室的桥梁纽带作用，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，主动服务、主动协调、主动配合，以全心全意为人民服务的宗旨，始终把群众利益放在首位，积极热情为基层和群众服务，认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，及时向有关领导反映情况，努力做到有困难及时帮助，有问题及时得到解决，做到为领导分忧，为百姓解难。

　　二、强化学*，提高自身素质。

　　为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，一是注重学*。针对我旗经济社会发展中的新形势、新任务和新问题，我始终把学*放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，把学*作为一种工作任务、一种精神追求、一种生活方式，不断更新思想观念、优化知识结构、提升工作能力，重点学*了十七届五、六中全会，《关于进一步促进内蒙古经济社会又好又快发展的若干意见》等会议政策精神和文秘工作业务知识，有效提高了政策理论水*和思想政治素质，增强了驾驭全局的工作能力。二是注重作风。我正确认识自身的工作岗位，不断强化事业心和责任感，把敬业修身、踏实干事的精神充分体现到工作的每个环节中，坚持忠诚服务，讲政治、顾大局，坚持甘于奉献，诚实敬业、以诚待人，较好地维护了办公室的良好形象。三是注重提高。经过一年的学*和锻炼，通过向领导学*、向同事请教，通过认真总结自身经验和不足，通过不断地学*和探索中使自己在文字材料上取得一定的提高。全年共撰写调研汇报材料15份、领导讲话8份，会议纪要6篇、报送信息60条。

　　三、强化责任，提高工作效能。

　　工作中，我坚持围绕中心，强化责任意识，改进工作方法，推进各项工作上台阶。一是认真办文。我认真学*《公文处理有关资料汇编》，在公文办理过程中，力求最大限度地提高文稿质量，对印发的材料，坚持认真核稿和校对，保证印发文件的准确、及时。全年共起草**和**办文件70件。二是严格办会。在会务工作中，我都及时请示主管领导，及时汇报办公室领导，有效落实领导的安排部署，充分做好相关部门的协调和会务准备工作，确保各项会议的顺利召开。全年我先后筹备、承办督查调研、专项检查、工作调度等各种会议30

　　余次。三是细心接待。按照主管领导的接待要求，联系各项工作环节，注重接待细节，圆满完成了各项接待任务。

　　一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但对照办公室工作的总体要求，对照自身工作岗位要求上还存在着一些不足。一是思想**程度不够，服务上还不够主动深入。二是理论学*不够深入。材料内容上缺乏深度和广度，掌握和运用党的方针政策不够扎实。三是调查研究不够，针对我旗经济社会发展中的新形势、新任务和新问题，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。在今后的工作中，我一定加强自身建设，提高服务水*，增强创新意识，努力把工作做得更好。

　　办公室年度工作总结 20

　　时间一晃而过，20xx年已接*尾声。回顾过去的这一年我在集团公司，收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学*了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。

　　一、主要工作的概述

　　过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成绩，但是也有诸多不足。回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下：

　　（一）前台接待工作

　　1、来客的接待、引见工作；

　　2、总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作；

　　3、打印机的打印督察；

　　4、来文、传真的接收和发放；

　　5、考勤管理与统计工作并报送财务；

　　6、酒店和餐饮用餐的预定；

　　7、集团物业费、电费的及时缴纳。

　　（二）档案管理工作

　　集团公司档案的主要内容：

　　1、集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件；

　　2、建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件；

　　3、集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理证、三类安全人员证、建造师证等；

　　4、集团公司相关的荣誉证书；

　　5、集团公司的部分合同。

　　档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。

　　（三）办公用品的管理

　　工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。

　　（四）固定资产管理

　　主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏情况，每年定期对固定资产进行盘点，查清数量。

　　（五）其他工作

　　1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳；

　　2、集团协议酒店的管理，对西安市内的三星以上酒店签订住房协议，并将签订过协议的酒店编制入册；

　　3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的`购买；

　　4、集团公司卫生的维护；

　　5、部分办公物品的采购工作；

　　6、协助综合办公室其他同事完成相应的工作；

　　7、与下属公司的业务沟通。

　　二、工作中存在的不足

　　20xx这一年，我工作的各个方面都取得了显著的进步，对集团公司的业务也有了更加直接的接触，并对集团公司的日常工作做出一定的贡献，但工作中我还存在很多的不足，细分如下：

　　1、对于本职的工作不够细致。如办公用品的管理，每月点库后，应将各个部门以及个人办公用品的消耗情况统计成表呈上级领导批阅。

　　2、工作中态度不够积极。

　　其一，主要对需要做的工作没有计划性的安排，有时造成工作的效率不高。

　　其二，工作有些涣散，对新同事没有树立良好的工作形象。

　　鉴于以上两点，对于以后的工作做出以下的要求：

　　首先，对于工作应该认真、细化，使工作做的更加细致。并且对于明天的工作，前天就应有好的安排，并请示上级主管，看明天是否有别的工作安排，这样可使工作井然有序，工作效率也可以提高；

　　其二，加强工作中对自己的要求，工作作风一定要严谨，态度要端正，要为别的同事树立良好的工作形象。以后的工作日要加强对自己的要求，不论从工作态度还是工作效率上，能够为公司的发展尽自己的绵薄之力！

物业办公室的年度工作总结实用五份（扩展2）

——团委办公室年度工作总结实用五份

　　团委办公室年度工作总结 1

　　20xx年，我局认真贯彻落实团县委、局党委及局团委各项工作指示精神，遵循“服从大局，服务社会、教育青年”的原则，大力加强团的思想建设和组织建设，全面拓展团的各项工作，开创了共青团各项事业的新局面。根据xx文件要求，现将我局20xx年共青团工作总结如下：

　　一、思想教育富有成效

　　我局共青团工作的思想教育主要做了以下五个方面的工作，并取得了显著的效果。

　　一是有计划、分层次地组织青年团员深入学*科学发展观，做到“团干带头学、团组织帮助学”。

　　二是联合宣传、文化、妇联等部门，发扬艰苦奋斗的优良传统，保持开拓进取的精神状态。

　　四是联合司法部门在学校开展法治讲座，加强12355青少年**服务阵地建设，切实做好预防未成年人违法犯罪工作组织领导工作，减少青少年违法犯罪现象的发生。

　　五是创建号“学雷锋”志愿服务队的创建工作，开展好志愿服务工作，按时完成团县委核定的团费上缴任务和团刊征订任务，搞好团员登记、统计工作，20xx年我局团组织领导班子和团干部无违规、违纪现象。

　　二、团的组织建设得到进一步加强

　　一是按计划召开团委委员会议和团支部**会议，总结交流工作经验，研究部署具体工作。二是组织各团组织负责人参加团县委举办的基层团干培训班，不断提高团干的整体素质。三是抓好团籍转接工作，尽量减少团员流失，保证团员的持续管理。四是积极开展关爱留守学生新春圆梦公益活动，详细了解留守学生的生活和学*情况，并为留守学生送去温暖的衣服。五是在团员青年中深入开展“以坚定理想信念、增强团员意识”为主题的宣传活动。团总支以组织学*文件、观看光盘、报纸摘要等形式对广大团员进行团章、**、党史、党的路线、方针、政策及其相关知识的学*培训，使团员青年对我党有了更深刻的了解，也更加明确了自己作为一名团员应该如何做好党的助手和后备军。

　　三、加强理论学*，不断提高团员干部的综合素质。

　　通过加强团建工作的理论学*，使青年同志对团内工作有了更深入的认识，提出了“支部共建，优势互补”的工作思路，坚持理论联系实际、科学理论指导实践，使工作不再凭个人主观想象进行，而更具科学化、系统化、规范化。我局从加强共青团工作入手，大力弘扬“五四”精神，牢固树立“服务青年、服务社会、服务大局”的工作理念，按照争创“青年文明号”的基本要求，不断加强学*，不断总结经验，切实加强共青团自身组织建设、思想建设和阵地建设，积极开展形式多样、主题鲜明的活动，积极培养青年人才，为推动全县工作发展发挥了积极作用。在业务理论方面，组织青年干部参加省厅组织的各类相应培训，考察学*等。通过一系列学*活动，提升青年干部的业务理论水*，为顺利开展工作打下坚实的基础。

　　四、切实开展“学雷锋”等志愿服务活动。

　　一是为培养我局青年志愿者的`公民意识、奉献精神和服务能力，积极组织我局青年踊跃报名参加团县委设立的x县雷锋志愿服务站的活动之中。二是组织青年干部参加团县委组织的捐助活动、献血活动等，让青年干部真正为社会贡献一份力量，三是组织青年干部向受灾地区、贫困地区、贫困儿童捐款捐物，奉献他们的一份爱心。通过助学救困活动，提升青年团员道德情操，发扬青年团员甘于奉献和乐于助人的精神。

　　x县发展和改革局团支部在大家一年的不懈努力下，取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，今后我们一定要不断的排找差距，紧跟形势发展需要，克服困难、与时俱进，开创我局团组织创新工作新局面。

　　团委办公室年度工作总结 2

　　时间总是飞逝而过，转眼间九月份的工作已接*尾声，作为本学期第一个月的工作有收获也有教训，现我们对办公室工作做了全方面的总结，对以前工作中突出的地方我们总结经验对其中的不足及时改正。

　　一、迎新工作

　　九月份的迎新无疑是我们学院重要的工作，为了做好迎新工作我们配合整个系团的工作，为迎新积极的筹备，在大家共同努力之下，我们出色的完成本部门的'工作，为顺利的完成九月份的迎新我们都做足了功课，营造了浓烈的热情和谐有序的校园氛围，对迎新工作在校内外做了大量的宣传报道，向新生及社会展示了学校和学院良好的形象。工作安排如下：

　　9月8号将是新生报道的高峰期，这天我们工作将围绕接新生而转开，希望能让每个网学院的新成员都能感受到我们学院的温暖氛围。

　　二、招新工作

　　通过大家的积极配合，也顺利的招到了理想中的实*干事，我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确的处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角色思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一，我们通过认真学*岗位职责后认识到重大会议，活动是经管系内办公室各项工作的重中之重。

　　三、对以后工作的展望

　　端正态度，投入热情。把消极的思想放在脑后，把工作的开展放在眼前，不可有马虎应付的工作行为，争取把一切做好。提高工作效率，改进工作方法，建立长效的工作总结机制。将创新性思考放在眼前，尽快及时的,有效有致的完成各项工作。

　　从这个月之后，我们的工作会渐渐多起来。我们会一如既往的用最饱满的热情去对待工作。在以后的工作中，我们会与其他部门互帮互助，在工作中积累经验，取长补短。为了团总支这个温暖的集体，经管系这个大家庭，尽自己最大的努。

　　团委办公室年度工作总结 3

　　我十分高兴能成为团委办公室这个团体中的一员。其实，一开始自己对团委办公室到底是干什么的并不是十分了解。但是觉得这个名字挺霸气的就毫不犹豫地做出了选择，也感谢团办选择了我。请相信我，选择我，没有错。

　　通过这几天的工作，我验证了自己此前对团办的最初印象事情杂。接下来，我分条叙述。

　　一是关于南北方说话的措词差异问题。作为一个北方人，一开始真的不太*惯这边的某些语句，有时甚至听着很别扭。当然，对于这个问题我并不是消极对待，而是积极地去适应，现在已经适应的差不多了。学会适应，是我从中最大的收获。

　　二是我们开的第一次例会。会上主任强调的事情很多，然而尤为引起我关注的就是礼貌问题。自己虽然一直在注意这个问题，但通过主任的介绍，发现自己以前做的远远不够。就拿敲门来说，以前真的不知道敲门还有这么多学问，还有就是不能穿短裤进办公室。这两点以前确实没有引起过注意。这让我明白了需要学*的还有很多。也请学长学姐们看到我们不合乎礼节的行为及时指出，有时并不是我们不懂礼貌，恰恰可能是因为不知道该注意这些被我们忽视的礼节。

　　三四是最*搞的团校培训。这件事说起来挺惊心动魄的，主要还是因为设备出了一点问题，最后当然是虚惊一场。然而这件事给我们好好地上了一课。假如设备真的出问题了我们会怎么办，也许我们会推迟活动的时间。然而对于那些不能推迟的活动呢?比如说春晚的设备临时出问题了，我们也会选择推迟吗?当时我也看到了每个人的焦急。这不得不提醒我们后勤保障的重要性。我们要提前考虑到各种可能出现的情况以及各自的应对措施。要做到万事俱备，才能把一场活动圆满地举办成功。进一步举一例，在团校培训的后两期活动中的唱红歌环节，如果因为不好意思而造成冷场的局面应该怎样处理都是我们应该考虑的问题。当然，我们也有做的好的方面。比如说会场的布置，我们的效率超乎主任的想象，因而受到表扬。我们确实挺高兴的，挺自豪的。然而，也没什么可骄傲的，因为这是作为团办一份子必备的能力。在这一点上，我们做到了。

　　四是谈谈自己负责生活部的例会记录。一开始，对于生活部，不论从人或事来说都是一无所知，而主任给我们的任务是自己联系部长。对于这个任务，在来西南大学之前也许对于我来说会很棘手，因为自己的沟通能力并不是很强，特别是和陌生人。然而来西南大学之后，这已经算不上什么问题。在这之前我参加了太多的面试，自己的胆量以及沟通能力都得到了很好的提升。最后这个任务圆满地完成了。我确实挺高兴的，自己和生活部从陌生到熟悉，现在也相处的不错，前两天宗逊学长还邀请我参加生活部的聚餐，在聚餐时我也代表团办向生活部表达了我们的美好祝愿，还一起合了影。

　　团委办公室的工作杂是主要的一个特点，这就要求我们必须有责任感，只有有了责任感，才会有耐心面对这相对来说有些枯燥的工作矢志不渝地坚持下去，才能把工作出色地完成。也许我们会比其他部门的干事要辛苦些，但是我不在乎这个。我所关注的并不是自己付出了什么，而是关注自己从中获得了什么，虽然有点累，但是很锻炼人。

　　团委办公室锻炼了我的工作能力，培养了我做事情时的耐心，同时也拓宽了我的交际面。选择团委办公室，我无悔。也许在今后的工作中自己会犯一些错误或有些做的不到位的地方，还希望大家指出，我会努力改正的，虽然人没有完美，但我会尽自己最大的努力做到完美。

　　团委办公室年度工作总结 4

　　时光飞逝，转眼间这一学年接*尾声。回顾一学年的工作情况，在团委**、老师和**团的支持和鼓励下，团委办公室的工作井然有序地开展。办公室是一个综合部门，本着“为同学服务”的宗旨，联系同学与老师，努力做好上传下达的各项工作。现将本年度部门工作作出以下总结：

　　团委办公室工作指南

　　一、档案工作

　　1、档案管理

　　为加强档案管理工作，提高档案工作质量，更好地为同学服务，根据档案管理办法的规定，结合档案工作的实际，制定详细制度制度。（附件）

　　2、档案上交

　　上级红头文件下发次数18次。

　　20xx—20xx年度共上交20xx年档案份数为563份、永久年限63份、30年限215份、10年年限份数287份。 20xx—20xx年度预计上交20xx年—20xx年档案，预计档案份数为1800份。

　　3、存在问题

　　（一）对于各部门档案状况了解不够，《档案管理制度》的编制缺少针对性及可操作性。

　　（二）对《档案管理制度》的执行缺少有效的监督措施。

　　（三）由于办公室早期对档案缺乏有效的管理，造成历史资料缺失严重。

　　4、解决方法

　　制定《校团委办公室档案管理制度》（附件），并下发到五系和校团委学生会各部门。

　　每一学期对五系办公室和校团委学生会各部门档案负责人展开集中培训。

　　二、值班与考核工作

　　1、值班情况

　　20xx年度团委办公室值班人数总达260人次、迟到人数达20余人、未到人数7人。

　　2、考核方法

　　严格执行《重庆三峡医药高等专科学校团委办公室规章制度》的考核办法。对校团委学生会各部门学生干部要有强大的约束能力，这样才能够规范管理我们学生干部团体，提高三峡医专学生干部形象。

　　3、存在问题

　　我们制作值班表的时间都是在每个月的月末，值班人员需清楚自己的值班日期（每月第一天的值班人员可由团办提醒，其余人员应自己来办公室查看值班表或前一个转告下一个）。长久以来隶属团委的各部门，值班的情况都不好，不注重时间观念，经常需要打电话提醒某某该他值班，无形中增加了团委办公室的工作量。

　　值班的轮换：因在团委办公室值班的部门只有3个，在轮换的方面比较频繁，为公*起见，我们在制作值班表时，会把上一个月值班较少的部门安排在前，但是值班换班情况太常见，且还有让新干事带班的情况发生。

　　三、团章的管理工作

　　1、证书的打印与发放

　　校团委学生会各部门的证书将由各部门部长统一打印后再由团委办公室盖章后发放。

　　校团委学生会各类奖状盖章数量1197份、团内发展盖章数量6587份、各类活动门票盖章数量20xx份、各类材料盖章数量75份。

　　2、存在问题

　　校园之星、五四表彰、团委学生会聘书，荣誉证书数量较大。导致盖发奖状速度较慢。

　　没有进行团章单人管理制度、导致团章盖章程序混乱，以此导致不应该的工作失误。

　　3、解决办法

　　团章执行单管、单发、单盖章制度，让盖章数量和盖章质量都能够得到更好的保证。

　　四、文件的'起草与打印工作

　　1、文件的打印

　　每周二团委将各部门的工作总结与计划的打印成电子档，团情要讯的撰写，对各部门例会的考勤，配合各部门完成相关活动的相关表格文档的处理，做好上传下达的相关工作等。 各类文件、活动材料、座位表、值班表。A4纸张打印数量共计548份。

　　五、借还工作

　　1、特教10

　　1、102教室管理工作、借书管理工作、钥匙管理工作。

　　借书人次达30人次、借出书籍35本。 特教101教室借用次数78次、102教室借用次数34次。 团委学生会各部门共借用钥匙次数117次。

　　2、存在问题

　　借出时登记不够详细，登记只记录部门和人员，并没有留下详细联系方式。导致后期归还时间延长，无法追究到个人上去。

　　六、邮件、报纸递送工作

　　20xx年每周星期一至星期五从学校一号大门门卫室按时领取党办、学生处、团委的信件，并送到相应的办公室 团委办公室每周从学校一号大门门卫室领取5次信件与报纸。报纸共计285期，《中国青年报》共计1560张、《重庆法制报570张、《万州时报》1140张。邮件共计1120封，书籍共计376本。

　　七、各类活动的通知工作

　　为保证学生会工作的连续性，加强内部制度化建设，提高办事效率，使学生会的工作顺利开展，团委办公室负责各类活动通知、会议通知、紧急通知等。让各部门能够更早的开展工作。20xx年度共下发各类活动通知、会议通知共计120余条。

　　八、日常工作

　　1、团情、工作总结与计划

　　每周收取校团委学生会各部门、五系的工作总结与计划并汇总，每周收集校团委活动并撰写团情。

　　每周二收集每周工作总结与计划、周情，收集并归类每周交的活动材料（包括电子、纸质）。

　　2、存在问题

　　团情写的过于繁琐，数据展现不够突出，活动表达不够明显。 工作总结与计划存在错别字，有明显的语句错误和词语搭配混乱的问题。

　　团委办公室年度工作总结 5

　　时光飞逝，转眼间距离开学已经过去一个多月，回顾这一个多月来工作中的点点滴滴，我们从刚进入的陌生到熟悉，办公室的工作也在如计划中稳步进行了，为了下一步工作的顺利进行，我们将这一个多月来的工作总结如下：

　　一、工作概况

　　1、中秋晚会

　　此次活动办公室成员参与的不多，需检讨。

　　2、招新工作

　　为了使学生会更好的运转，我们在学期初进行了学生会纳新。在纳新的过程中各部严格按照校学生会内部条例，认真考核、重点选拔，为学生会注入了最新鲜的血液。

　　3、动员大会

　　这此次活动中办公室各个成员都有尽心尽力去完成自己所负责的工作，包括发言稿的撰写，物品的申请，通知的发放等，使得动员大会能顺利召开。

　　4、办公室的整理

　　我们部门对办公室进行了一次彻底的整理，包括卫生清洁和物品清点工作。

　　5、值班安排

　　本部门每工作日安排1-2人进行学生会值班工作，时间为大课间9:50-10:10，完成期间内的来访接待工作。并安排团委学生会各部门轮流进行每周一次的办公室大扫除。

　　6、会议记录工作

　　每次开会我们都有做好会议记录工作，做到大会小会均认真对待的务实态度。

　　二、存在的不足及改进的方法

　　1、交流沟通问题

　　由于一开始大家都没有经验，而且办公室干部*时的交流沟通方面还存在着少许问题，如重复发放通知，但在过后的工作总结中我们都有相互沟通，以后的信息问题我们会尽力做得及时，准确的发送，确保不再出现之前的信息重复发送，信息内容不一致的问题。

　　2、撰写文档的规范性

　　如写通知、发言稿、工作计划、安排表等等的规范性还需加强。

　　3、工作效率与积极性

　　因为一开始，我们都有很多不熟练的地方，以至于有点不知所措。如在面对申请阶梯教室的'突发状况时、或因桌子空缺而无法申请等，因为都缺少经验导致工作缺乏效率，间接影响到对工作的积极性。但在今后工作中，我们会积累经验，充分调动起整个部门的积极性，务必让工作能在第一时间完成，做到既有质量又有效率。

　　在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使团委学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。

物业办公室的年度工作总结实用五份（扩展3）

——物业办公室主任的年度工作总结实用五份

　　物业办公室主任的年度工作总结 1

　　一、规范客服服务

　　物业管理服务，只有不断创新，才能赢得业主，实现物业管理保值增值的目的，前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责，在日常服务中，我带领员工牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率100%，业主（住户）服务需求回访率达90%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率95%以上，不合格服务整改合格率100%。促进了物业与开发商、业主的友谊。xx年5月业委会成立，7月份与业委会签订服务合同，物业费的收缴率达到%，对业户满意都进行征询，满意度带到%，

　　二、抓好保洁服务

　　保洁工作是物业管理的一个重要的服务内容，一是做好日常保洁。有效的物业保洁工作使得小区看上去舒适、祥和，富有生命力。它是一个住宅区温馨、用心的标志。所以，保洁满足了客户对物业管理最基本和最迫切的要求，为了给客户创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，我牵头负责，带领保洁人员打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮，并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态，并做好病虫害卫生防疫，根据虫、鼠等生活*惯和繁殖周期，科学性的定期对小区内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制小区内虫害的发生，让小区环境时刻处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态之中。二是做好家政服务。保洁人员在工作时往往会接触到客户，是被服务对象看得见、摸得着、最贴*日常生活的重要组成部分，所以服务态度是否热情周到、服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的'影响，是客户衡量价与值是否相符的重要依据。因此，我在家政服务中加入了多种人性化服务，训练保洁人员热情礼貌、细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，使得物业管理的内涵更为丰富、表现力更强。xx年我管理处的家政服务的费用共计105223元。

　　三、做好绿化服务

　　绿化工作是xx年10月底接手自己养护负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，绿化工作形势比较严峻。为此，我积极争取公司的专业技术管理养护和养护资金支持，及时组织由专业技术人员带班的专业管养队伍，配置了必要养护工具和设备。其次是组织人员调查摸底，摸清每块绿地的位置、数量和管养状况，掌握第一手资料，针对不同管养，分别采取不同的管养措施进行整改，彻底将枯死枝、病虫枝等一并剪下，并对生长过旺的树木进行适当回缩，以改善树冠内部的通风透光条件，培养理想的树形；草坪修剪可增强草坪的*整度、弹性和延长草坪的寿命，搞好小区绿化的日常维护，认真验收交接，边查边整改，建立长效管理机制，切断了某些病虫害的场所，而且绿化美化了小区的树木、绿蓠和草坪环境，提高了物业管理小区绿化管养水*和群众的满意程度。

　　回顾20xx年的工作，我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下，认真履行服务中心主任助理职责，并在20xx年12月晋升为服务中心副主任，我所取得的成绩是大家共同努力的结果，虽然工作上取得了一定的成绩，但也存在着一些不足的地方，一是缺乏与业主的沟通，导致业委会延迟一年成立。业委会成立后，5月份**张贴公告，在小区西北角建立垃圾固废中转站，当时业主的意见相当大，到处去**，业主认为物业公司不配合，其实是服务中心与业户的沟通不到位，导致业主把火气发到物业头上。二是在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学*、掌握物业管理知识，提高自己的专业水*。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

　　物业办公室主任的年度工作总结 2

　　一年来，在xxx物业办公室主任的这份工作中，我一直以积极、热情、严谨、谦虚的态度要求并约束着自己对工作的态度。并在工作严格努力，进一步加强了自我的工作成绩。作为一名办公室的管理者，尽管来到这个岗位并不久，但却深知办公室工作任务的重要性！办公室作为公司信息的传递的中枢，我们的工作就像是连接公司各部门的桥梁！尽管没了我们各部门也能一样运转，但在工作方面，不仅无法及时收到最新的消息，还可能会导致交流不充分，引起在工作中出现错误，可见我们在工作中的重要性！

　　在这一年来，作为办公室的主任，我在自己的工作中积极的改进了自身的管理模式，不仅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整个部门的工作以及人员管理。现对我这一年来的成绩做如下总结：

　　一、自我的改进上

　　尽管作为办公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和业务能力都不算完善，并且我们办公司部门几个同事身上，还有许多可以发掘的潜力！为此，我更需要将自己的提升作为责任，积极的改进自身，加强自我，并在工作中以身作则，加强工作的要求。

　　如今在这一年来，我积极的参加公司会议，通过与领导和各个部门管理人的交流充分了解xxx物业在这一年来的发展和目标。

　　此外，我也通过每周对自己的回顾和反思来总结自己，尽管有些麻烦，但却给我带来不少的认识，甚至能改进我自身许多顽固的不足。这些都是我的收获。

　　二、管理的加强

　　xxx物业办公室共有x人，尽管大家都有不同的职责，但却有很强的关联性。并且有不少的任务，需要团队一起努力和配合才能做好。为此，在办公室的管理上，我自己的组织员工进行锻炼和培训，在一边加强办公室能力的同时也改进了队员们的配合和默契。这使得工作有了更多的改进。

　　从今年的工作来看，经过了改变的xxx办公室在工作中表现的非常出色，不仅不仅在工作的效率和质量上都有了提升，连其他部门对我们的工作也有了不少的称赞。

　　总的来说，作为一名办公室的管理者，我在这一年里积极的带领着自己的团队努力的做好了工作任务，并取得了一定进步！如今，尽管这一年已经结束了，但我会更加努力的做好工作，为下一年的xxx物业贡献更好的努力！

　　物业办公室主任的年度工作总结 3

　　由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部*一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把20XX年上一年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：

　　一、强化部门制度建设

　　1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。

　　2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。

　　3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

　　4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

　　5、有针对性地开展部门培训工作，组织学*《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学*，使各项制度得到落实。

　　6、对B区新进员工的招聘培训工作。

　　二、收费管理

　　1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

　　2、对20XX年上一年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370，214.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

　　3、家政创收收入16年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大，主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上一年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下一年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。

　　4、下一年收费分三部分，一是对16年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴;二是进行16年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。

　　三、服务管理

　　1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

　　①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成*面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理;

　　②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;

　　③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据;

　　④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备;

　　⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

　　2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

　　3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。

　　4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将*期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。

　　5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。

　　6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

　　四、B区工作准备

　　1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。

　　2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。

　　3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。

　　4、下一年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。

　　5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。

　　五、保洁管理

　　1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。

　　二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。

　　2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结;三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。

　　3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。

　　综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

　　物业办公室主任的年度工作总结 4

　　1、本职工作：

　　时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对物业公司和管理处始终忠诚和热爱。

　　2、日常管理：

　　我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。

　　对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主*30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元；

　　3、加强与业主的沟通和交流：

　　经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。

　　对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。

　　4、定期培训：

　　依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学*公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学*的同时既加强了自身的工作水*和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学*，管理处的.服务质量进一步的提高，员工的服务水*更进一步的加强。

　　5、关心员工生活：

　　我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。

　　20xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！

　　物业办公室主任的年度工作总结 5

　　一、强化部门制度建设

　　1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。

　　2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。

　　3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

　　4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

　　5、有针对性地开展部门培训工作，组织学*《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学*，使各项制度得到落实。

　　6、对B区新进员工的招聘培训工作。

　　二、收费管理

　　1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

　　2、对20xx年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370，214.65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

　　3、家政创收收入20xx年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大，主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行；其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。

　　4、下半年收费分三部分：

　　一是对16年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴；

　　二是进行16年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴；

　　三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。

　　三、服务管理

　　1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

　　①对客户基本信息进行重新整理；重点对4号、5号公寓分布情况汇总成*面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理；

　　②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理；

　　③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据；

　　④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备；

　　⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

　　2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

　　3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。

　　4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将*期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。

　　5、管理小区内养犬问题：

　　一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话；

　　二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知；

　　三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。

　　6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

　　四、B区工作准备

　　1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。

　　2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。

　　3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。

　　4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。

　　5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。

　　五、保洁管理

　　1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。

　　一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名；公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。

　　二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量；

　　三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效；

　　四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。

　　2、日常保洁管理。

　　一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改；

　　二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结；

　　三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。

　　3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。

　　综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

物业办公室的年度工作总结实用五份（扩展4）

——办公室年度工作总结 (菁华9篇)

办公室年度工作总结1

　　20年以来，后勤在开发区党工委、管委会的直接领导下，切实贯彻落实科学发展观重要思想，坚持**思想，求真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工作事务，不断增强服务意识和提高服务质量，为机关、领导、广大干部职工服好务，在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作事务，现将上半年工作事务情况汇报如下：

　　一、推进学*型机关建设，不断提高后勤机关整体素质

　　在创建学*型机关过程中，我部门广泛采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式。紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作事务作风和思想观念转变。

　　1、抓观念转变，增强服务意识。传统观念认为，机关后勤管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作事务很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是后勤工作事务之本。

　　2、抓素质培养，提高整体形象。半年来，我们按照开发区建设学*型机关实施意见精神，在年初制订后勤建设学*型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过组织学*、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学*和教育，转变思想、工作事务作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织全体员工在学*日开展了科学发展观、*报告等政治理论的学*、讨论和教育。针对岗位多，人员多的特点，对各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作事务情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况进行通报，对存在问题进行分析、教育。通过学*教育，后勤干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

　　3、抓制度建设，促进规范运转。后勤在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作事务程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好开发区机关后勤服务管理工作事务。我们坚持以前制订的制度执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作事务职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作事务质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

　　二、做好日常服务工作事务，确保机关工作事务运转需要

　　1、加强车队基础管理工作事务，提高驾驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种管理制度，细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的各种制度更趋于合理，运转更加流畅。着重强调安全驾驶，上半年无交通事故。

　　2、树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配。同时，为了使领导及职工干部更卫生健康的用餐，食堂增加许多硬件设施的投入，更换了快餐盘等就餐用具。

　　3、加大治安保卫工作事务。为了确保三个办公区工作事务环境的安全，我中心严格执行安全巡查任务，确立了保安员24小时值班、来访人员登记等制度。今年以来重点对管委会管辖区内的乱停乱放车辆进行整治，明确划清停车道，使车辆摆放井然有序。为干部职工创造干净、整洁的生活环境。

　　4、会务接待工作事务方面，做好会务接待工作事务。在积极做好各类会议会务接待工作事务上，着重做好管委会主任办公会、党工委会的会务接待工作事务及有关部门工作事务会议的接待工作事务。截至6月底，管委会及泗水办公区两边的会议室共接待会务800多起，一天内接待会务最多达到起，最少也要3起。

　　5、办公环境管理方面，由于6月初部分单位搬至泗水办公区办公，后勤又聘用3名清洁工负责泗水办公区的保洁工作事务。三个办公区都坚持做到每天至少打扫两次，保持办公区全天候清洁。

　　6、值班，报纸分送方面，负责编排机关24小时值班工作事务，负责每天各单位、各科室的信件接收、分送工作事务。做到无错发信件，报刊，职工满意率达100%。

　　三、开拓进取，不断开展新的工作事务

　　1、管委会办公楼楼顶年久失修、经常漏水，根据漏水的实际及季节情情况，后勤中心找了几家做屋面防水的项目队进行现场勘查后安排项目队进行维修。现已经过几次大、小雨，未发现漏水情况，使职工干部有一个良好、舒适的工作事务环境。

　　2、管委会办公楼室内很多办公室的墙皮斑驳脱落，严重影响管委会职工的办公环境。为了使管委会办公环境更安全、舒适，后勤找了专业粉刷工对管委会办公楼内走廊及部分房间墙面进行翻新维修。现项目已结束，广大职工反映良好。

　　3、6月初管委会部分单位搬入泗水科技创业产业园区办公。从搬入前整个泗水办公区的装修到搬入后楼内的基础设施均由后勤操作。主要流程有：搬家前，分配各部门办公室；各领导、职工干部办公室、会议室、展厅的装修，办公家具的采买；新办公楼的电路、网线、电话线、电话机、数字交换机的布置；新食堂的装修，设备、餐桌、餐椅、餐具的购置。搬家时，联系搬家公司，安排各相关部门搬家顺序。搬家后，发电机组的采购与安装，中央空调制冷设备的安装等等。从一幢崭新的四壁空空的大楼，到一座多功能、高科技的办公场所，其中饱含了后勤领导及职工的辛勤汗水。搬家前后，许多后勤人员没有日夜，不分假日，不辞辛苦的工作事务在自己岗位上。整个搬家过程也得到了全体领导及干部职工的支持和肯定。

　　4、管委会科技局在地王国际花园租用503号房间作为我区在市内的办公会议室，为了充分展现我区整体形象，体现开发区经济建设的丰硕成果，我后勤中心于5月对该会议室进行了整体装修，添置了崭新的办公家具及先进的音响设备。

　　5、由于管委会部分单位搬入泗水办公区办公，管委会的杂品也是管委会办公区与泗水办公区两边发放，无形中也加大了工作事务量。后勤担负起杂品的采买与泗水办公区的发放工作事务，每周由一辆通勤车进行采购，然后分头送到两个办公区，确保做到登记发放，及时采买，保证了机关正常办公的需要。

　　6、管委会部分单位搬入泗水办公区办公后，广大职工的通勤车的乘坐方式也有所改变。未搬迁前是下午5：00整由管委会统一发车。为了方便广大职工乘车，现在是由一辆固定通车大客在泗水办公区等候，下午4：55从泗水发车，行至沈棋路交叉口换乘原来的通勤路线。这样既不用更改线路，又方便了广大职工干部，为职工的上下班提供了有力保障。

　　四、认真分析，从根本上寻找不足

　　1、在机关后勤服务中心的队伍中仍有少数职工服务意识有所欠缺，服务不到位，下达的目标不能第一时间完成。部分干部职工无竞争意识，缺乏工作事务热情和主动性。

　　2、机关后勤工作事务管理盲目性大，管理方法不科学，制度落实不到位。有些机关后勤人员凭经验办事，靠*惯运作，不规范、随意性大，有制度却不遵从。

　　3、后勤改革的滞后。致使在一些具体工作事务中只讲服务、不讲成本；只求投入、不讲效益，造成财力、人力、物力的浪费，严重影响后勤工作事务的健康发展。

　　五、完善管理，确定下半年发展目标

　　1、整合资源，综合利用，创建节约型机关。一是端正态度，抓好管物。要用“以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”的荣辱观来端正机关后勤部门的服务和管理态度。从实际出发，科学制定物资的购置、使用、管理计划。规范办公用品及设施的配备、采购、领用，切实管好家、理好财，最大限度地发挥资源的效能。二是勤俭节约，严控开支。要严格控制经费预算管理，坚持量力而行，要精打细算，少花钱多办事，努力降低机关运行成本，合理安排各类支出，并提倡旧物利用。积极采用高效节能的新技术、新产品，有效开展办公综合节能，创建节约型机关。三是全面控制，严格管理。机关后勤部门要从本单位的实际出发，对各种耗能设施、设备进行跟踪调查，对高耗能的设施及时采取有效控制措施。要建立健全节约能源的长效机制，完善办公能耗标准和能源定额标准，制定节能、节水、节材的标准和制度，采取有效措施切实降低办公成本，确保节能工作事务长期有效进行。

　　2、转变观念，树立形象，提高服务保障能力。一是转变观念，强化服务意识。机关后勤部门的工作事务既有管理任务，又有服务内容，两者相辅相成，相互促进。服务是立足之本，管理是成事之基。只有做好管理工作事务，才能做好服务工作事务，而服务工作事务的好坏，又反映出管理水*的高低。强化服务意识，就要“以职工之心为心”，将工作事务压力转变为动力，促进服务工作事务提高质量。二是树立形象，强化服务功能。服务质量是机关后勤部门的生命线，是形象好坏的关键。要强化管理、优化服务，通过全方位、多层次、专业化的管理和服务，实现服务机关干部“全方位”、服务外来宾客“很满意”的目标。三是奖惩分明，考核到位，提高工作事务效率。要加强对机关后勤部门的考评，建立考核制度、绩效评估体系及相应的机制，将核算的分析结果同考核结果、报酬、奖惩紧密结合起来，以不断促进后勤部门工作事务效率的提高。

　　3、建立体系，科学管理，提高机关后勤的协作能力。一是建立科学的.管理体系。要提高机关后勤部门管理效益，应当以制度来管理人、激励人。因此，机关后勤部门要建立科学、规范、协调、透明、廉洁、高效，能促进管理良性循环的后勤管理服务体系。它是以改革创新为动力，以调动干部和职工的积极性为龙头，充分发挥自身的主观能动性，分工合理、责权明晰、可精细化操作的一系列管理制度。二是创新理念，科学用人。在后勤工作事务中，关键在领导，力量在群众，有了高素质的服务人才，才有较高的服务质量，机关后勤部门的工作事务才能形成良性循环。同时应加强对后勤人员知识的更新和培训，充分挖掘干部和职工的最大潜能。三是完善制度，建立机制，对后勤管理进行有效管理监督。实践证明，机关后勤工作事务要获得健康、快速、持续的发展，离不开制度的制约。为此，后勤部门应围绕为机关公务运转、为干部和职工服务的需要，制定出符合新形势、可应对新情况、能解决新问题、切实可行、且具有一定可操作性的制度。建立健全组织领导机制、目标管理机制、监督制约机制、奖惩激励机制等，营造事事有章可循、人人遵章办事的工作事务氛围。

　　4、因地制宜，创新管理，创建特色机关后勤文化。机关工作事务的好坏，很大程度上取决于干部职工对机关的认同感、归宿感的高低以及干队伍凝聚力、战斗力的强弱。为此，在机关后勤服务工作事务中，要切实强化以人为本的管理理念和人性化服务意识，要真心待人、真诚奉献、认真干事、情倾审计、情连工作事务。以情感人，以德服人，注重人文关怀，着力创建“情感管理”机制，推进和谐机关后勤建设。

办公室年度工作总结2

　　20xx年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。

　　在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。

　　一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进

　　按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学*培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。

　　二、严细务实，勤于沟通

　　不断提高精细化管理水* 办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。严密组织，精心“办会”。我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开，并先后完成了公司职代会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。

　　严格把关，精细“办文”。一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。截止12月xx日全年共处理网络公文1538份，其中：处理集团公司文件392份、通知326份、信息380份、情况通报25份；处理公司发文183份、通知59份、信息30期、交班会36期、情况通报6份、基层请示报告xx份；处理纸质文件358份，其中集团公司文件167份、外来文件191份。

　　严细职能，勤于“办事”。严格落实《办公室工作管理办法》，规范管理，做好事务，并充分利用办公室的管理职能及信息网络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局”，服务于领导决策。牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办公室的服务保障职能。严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，时刻处在有效的控制中。深入贯彻《档案法》及《企业档案管理规定》，建立并逐步完善了档案管理标准及制度体系。认真落实并贯彻执行《档案管理办法》，积极细致的进行了20xx年的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案48卷、文书档案xx卷、证书牌匾18份；借阅各类档案170卷、证书xx次。我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和责任意识，高度重视*工作，深入学*了集团公司《*条例》和《*工作管理规定》，增强*工作的理论水*，并对*工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。全年接待群众来访3次，群众来信来电5封（次），所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。及时办理了公司《营业执照》、《组织机构代码证》和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进行。我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件28件，并将20xx年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保*安全的同时，重点加强了计算机及其网络的管理工作，未出现外来入侵等不正常现象，在弘扬企业文化，宣传企业实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等商业秘密的安全。办公室切实把勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关本部48名女职工进行妇科体检，做到了没病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。为全力保障机关事务、各部门工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全行车约25万公里。完成邮递文件资料发送540件，收17000件及日常后勤服务等工作任务切实做到保障有力。

　　三、加强信息建设，发挥中枢作用

　　公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域网、办公*台正常运行、办公设备的完好使用及公司网站的维护。为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司网络的的有效运行，20xx年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备29台，并派专人对网络办公设备进行维修、维护。另外，在集团公司统一网络办公*台号召下，公司办公室及时更新了计算机网络办公*台，并根据《中铁三局集团网络办公*台管理办法》要求，为了提高全公司新网络办公*台信息管理人员的技术水*，更好、更快地推动公司新网络办公*台的应用，在此次网络办公*台更新换代期间，公司办公室举办了一期新网络办公*台实践操作培训班，为新网络办公*台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。计算机中心通过强化自身建设，充分发挥网络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转；今年初，计算机中心对公司网站页面进行了改版，并不断收集相关信息和更新内容，宣传公司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息43条；同时不断提高网络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项网络信息的发布、传达提供了强有力的保障；在新网络办公*台、信息网络技术更新改造、电子档案管理、信息管理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。

　　四、存在的问题:

　　在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表现在：

　　一、党务工作还需加强。在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。

　　二、*工作理论基础和案例经验欠缺。虽然深入学**条例，但是对于灵活地处理各类*事件缺乏一定的理论基础，处理复杂事件的经验还不足，缺少对于企业*案例的研究。

　　三、督察工作还应加强。两办对于领导关注的重点、基层工作的难点和群众反映的热点的及时立项，认真督查方面做的不够，总结经验，推广典型方面需要进一步加强。

　　四、助手和参谋作用有待提高。因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

办公室年度工作总结3

　　XX年，在办公室的领导下，在同事们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要的年终工作总结。

　　1、加强学*，提高了政治水*和业务素质。

　　具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学*了等理论知识以及与业务联系部门相关地政策，法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚向周围理论水*高，业务能力强的同事学*，取人之长，补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。通过学*，进一步提高了政治水*和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线，方针，政策的自觉性

　　2、勤天动笔，增强了文字功底和思维能力。

　　秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料x份，文件x份，材料上的写作需要有详尽，准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据，对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋，想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件，我每次都进行认真的修核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确，及时发放。

　　3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。

　　由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。

　　虽然我在半年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。

　　在今后的工作中，我还要继续加强学*，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

办公室年度工作总结4

　　20xx年，是深化医药卫生体制改革向纵深推进的攻坚之年，也是全面实施“十二五”医改规划的关键一年。一年来，我院在上级主管部门的正确领导下、各有关部门的关心支持下，以党的*精神为指导，以深化医改为主线，围绕“建设卫生强市”目标，团结带领全体职工扎实工作，认真贯彻落实各项任务要求，取得了一定成效。现将工作总结如下：

　　一、主要工作及成效

　　（一）团结协作，业务收入稳步增长

　　在全体职工的共同努力下，业务收入有了明显增长。

　　业务收入情况表（略）

　　20xx年业务总收入预计370.27万元，比20xx年284.44万元增加85.83万元，增长了30%。

　　门诊人数对比表（略）

　　住院人数对比表（略）

　　20xx年普通门诊统筹补偿4747人次，补偿金额21.25 万元，住院补偿200人次，补偿金额46.59.11万元。

　　20xx年普通门诊统筹补偿16416人次，补偿金额62.65 万元，住院补偿255人次，补偿金额30.63万元。

　　（二）加强管理，完善医疗服务就医环境

　　一是继续实施净化、绿化、美化医院环境，强化后勤保障工作，在狠抓卫生保洁工作的同时，积极开展爱国卫生运动，确保环境卫生、整洁、舒适；二是完善服务标识、更换陈旧、脱落的标识牌，规范就医流程图及消防安全疏散示意图等标识；三是安装门诊预交金软件，减少就医群众来回缴费、刷卡等候排队时间，方便新农合患者门诊结报补偿报销。

　　（三）落实制度，切实提高医疗服务质量

　　结合《XX市基层医疗卫生机构管理年活动实施方案》内容，按照“打基础、促规范、重内涵、上水*”的总体要求，我院通过落实各项制度，完善规范各项工作，不断提高管理水*和服务能力。一年来，无发生医疗事故。

　　1.明确任务，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度。按照“抓质量、抓学*”两手抓工作目标，制定学*计划和一系列考核培训制度，强化“三基”知识培训和技能演练，并进行理论知识考试、技能考核。

　　2.开展自查，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》和《病历书写基本规范》。积极开展抗菌药物应用专项整治活动和病历书写规范培训，每季度进行“大处方评价”，推进实行临床路径，规范各种用药，防止滥用抗生素，努力做到“五个合理”。

　　3.健全制度，充分调动全院人力资源。针对原门急诊、住院病房无临床医生值班现象，为确保门急诊、住院病病人能够得到及时诊治，在护理部增设临床医生值班科室，并严格落实交接班制度，保证医疗安全。

　　（四）强化措施，深入推进行风建设工作

　　1.明确目标任务要求，加强思想教育。深入推进行风评议工作是项惠民便民措施，对促进医院行风建设，树立医院良好形象，具有一定的深远影响。为让全体人员充分认识到开展“三改二推一评议”活动和“三好一满意”活动的重要意义，我院通过召开会议，进行全员动员，并做好宣传、发动、教育工作，通过让人人掌握活动内容和工作要求（与医德医风档案挂钩），更加自觉主动地参与到行风建设活动中来。

　　2.建立考评考核制度，完善档案资料。根据医院实际，将医德医风考评细则进一步细化，制定考核方案，每季度进行一次考评，通过奖优罚劣，营造职工积极进取，敬业向上的和谐氛围。

　　3.落实财务管理制度，规范药品采购。一是进一步规范医疗用品、材料等物资采购管理制度，实行“先登记报批、后货比三家”采购制度；二是严格执行国家基本药物制度和有关药品集中招标采购制度，落实药品“零差价”政策和“双十排名”制度，开展用药合理性分析，并予以公示，对目录外药品实行备案登记；三是继续深入推进医药购销领域商业贿赂专项治理工作。

　　4.公开医疗服务信息，接受社会监督。一是结合医院院务公开工作标准化建设要求，围绕组织机构标准化、公开内容标准化、公开形式标准化、公开时间标准化、公开程序标准化、监督保障标准化等6个方面工作，充分利用宣传栏、公开栏、led显示屏等方式在门诊大厅、病房综合楼等公开场所，及时、全面公开医疗服务项目、收费标准、药品、耗材等价格和就诊流程、科室分布等服务信息，主动接受社会监督，实行费用清单查询制，提高收费透明度；二是畅通群众沟通诉求渠道，贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“首诉负责制”，指定办公室为统一接受、处理投诉、反馈答复科室，并在门诊大厅公布投诉地点、接待时间、联系方式以及投诉电话。一年来，共接到投诉5人次，均得到现场妥善解决和口头反馈答复。

　　（五）强化教育，推动医院文化建设

　　一是组织开展学*《医疗机构医务人员行为规范》系列活动,加强职工医疗行为规范教育，规范医务人员服务行为，树立和宣扬为民服务创先争优、爱岗敬业精神；二是大力加*生行业文化建设，本着“团结、奉献、务实、创新”的服务理念，弘扬医疗卫生职业精神，激发广大医务人员社会责任感。

　　（六）扎实推进基本公共卫生服务工作

　　一是领导重视，通过制定基本公共卫生服务考核标准和奖惩办法，提振各项目人员工作积极性；二是调整充实基本公共卫生服务团队，增强技术骨干力量，提升项目服务效率；三是制定工作例会制度，协调解决存在问题，促进各项目指标的落实，提高项目服务质量。

　　（七）继续巩固艾滋病综合防治示范区工作

　　一是积极参与上级有关会议和活动，组织开展落实《XX市预防艾滋病和全民健康生活方式知识“进企业、进村、进公共场所”宣传活动方案》；二是协助做好重点人群监测、宣传教育活动，充分发挥XX市中小学生劳动实践教育基地作用，加强青少年防艾知识健康教育工作。

　　（八）其他方面工作

　　一是在紫帽片区改建项目中，抽调5名重点科室人员参与征拆迁工作；二是加强人才队伍学*培训，选派2名医务人员参加住院医师规范化培训，2名医务人员分别被借调到金井、磁灶中心卫生院交流学*；三是继续推进乡村一体化管理工作；四是配合镇*开展计生工作，巩固计生户男性家属生殖保健服务。

　　二、存在问题和困难

　　（一）随着紫帽片区拆迁项目工作的推进，在往后的3～5年过渡期内，医院的业务发展及人员稳定性将面临新的挑战，每年新增租赁费用给医院正常运转造成经济成本负担。

　　（二）新院基建项目建设面临资金缺口问题。

　　（三）医疗安全仍存在隐患，院感工作有待进一步加强。

　　（四）基本公共卫生服务还存在薄弱环节，服务项目数量、质量有待进一步提升。

　　（五）医院内部管理水*有待提高，工作管理制度、工作规范有待进一步完善。

　　三、主要工作安排

　　（一）扎实做好基本公共卫生服务管理工作，一是进一步提升、深化基本公共卫生服务内涵，重点是量化、健全绩效考核管理制度，完善激励办法，提高人员工作积极性；二是建立全科医生与居民签约服务工作。

　　（二）做好业务用房租赁工作，落实好过渡期间业务用房租赁、设计、装修、搬迁安置等工作。

　　（三）抓紧办理办好新院基建项目有关手续，确保建设项目早日开工建设。

　　（四）着力打造中医理疗科使其成为优势科室。

　　（五）完善计划免疫服务规范化建设。

　　（六）继续做好与XX市中医院协作联动工作。

办公室年度工作总结5

　　办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，20xx年我们始终把提高管理水*，创造良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。

　　一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自觉加强学*、积极开拓进取，扎实勤奋工作，具体表现如下：

　　一、立足服务，强化管理，全面提高自身素质。

　　办公室作为公司对外接待和服务后勤部门，每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司形象，反映着公司的素质。为此，我们时刻以良好的形象来高定位、高要求，不论在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在实际工作中，我们着力强化三种意识：

　　1、强化规范意识。

　　就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。

　　办公室是日常行政事务工作的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，因此在实际工作中，我们严格遵守公司各项规章制度，使办公室工作处处有章法，人人懂规矩；在文件管理、档案管理、办公设备管理、车辆管理、后勤管理及对外接待管理中，做到了工作有序、行为规范。

　　2、强化责任意识。

　　就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。充分发挥螺丝钉的作用，对待每一项工作，努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。

　　3、强化奉献意识。

　　办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐，20xx年集团公司主业成功转变，业务量迅速增加，相应的对办公室也提出了更高的要求，例如在对外接待中，工作忙、头绪多，任务重，节假日、双休日、八小时以外经常加班加点完成工作任务，对此，办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我，圆满完成了各项工作任务，为企业的发展贡献了自己的一份力量。

　　二、认真总结，系统分析，努力克服缺陷与不足。

　　在取得一定的成绩与进步下，办公室没有满足不前，而是认真的总结经验教训，通过自我批评自我反省使我们深刻认识到在20xx年的工作中还存在着以下三个方面的缺陷与不足：

　　1、有时工作性还不是很强，对领导交办的事领悟的不够透彻，上报情况不够及时。

　　2、自身学*抓得不紧，尤其是在自学方面，自我加压精神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。

　　3、领导的参谋助手作用发挥不够明显，对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算珠”，比较被动。

　　三、脚踏实地，积极进取，优质高效的完成各项工作，发扬优点改进不足。

　　办公室将继续发扬以人为本的精神，拓宽思路，求真务实、全力做好本职工作，下一步打算从以下三个方面开展工作：

　　1、加强工作统筹。

　　根据公司领导明年的.工作要求，对工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，集中力量抓大事、抓成果。加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

　　2、培养过硬作风。

　　始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。树立良好的工作形象。充分利用“八小时以外”时间，以时间保质量，以质量求效益，高标准地完成各项任务。

　　3、发挥职能作用。

　　加强对上级文件精神的学*理解，充分领会领导意图，搞好上情下达、下情上达，当好参谋助手，创造性开展工作。及时掌握最新的理论成果、工作方法，努力提高谋事、干事、成事的能力。抓落实，确保领导、集团意图在全公司得到贯彻执行。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉，争取工作更上一层楼。

办公室年度工作总结6

　　在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结如下：

　　一、思想政治立场坚定

　　时刻牢记全心全意为人民服务，坚持四项基本原则，坚决拥护党的基本路线、方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度，在反对邪教组织等斗争中，旗帜鲜明、立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学*、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

　　二、领导能力与管理水*

　　熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学*相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持到位不越位，分工不分家的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对物资供应、后勤维修、库存保管、专家食堂管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

　　三、科室建设与发展

　　院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。三年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。

　　一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

　　二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。

　　三是做好后勤物资账目的管理。重新整理了医院后勤低值易耗办公用品帐目，理清了十几年呆账，并将所有物品重新盘库，录入计算机，目前，物品入出存单据打印，已全部实现了的微机化管理，解决了管理上人手少、易出错、难统计的问题。

　　四、专业技术能力与水*

　　有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了丰富的实践经验。曾参与了医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作，并且参与组织了多期大型学术活动，积累了丰富的办事、办会、办文经验。

　　在完成本职工作的基础上，还协助网络中心完成网络技术维护工作。参与医院HIS的考察、筹建和二期工程的系列升级工作，保证了医院HIS系统的正常投入运行，顺利地完成了任务目标。在几年时间内，保障了网络24小时正常运行，为医院正常运行提供了有力的保障。目前，我院HIS为市卫生系统功能完善、运行稳定的样板工程。此外，针对医院科室工作需要，积极参与技术开发工作，开发编写了相关应用程序，满足医院工作需要，并配合领导工作，陆续完成了院内电子图书馆、院内外网站的创建与维护、服务器远程容灾和机房搬迁等项目建设，取得了一定的成绩。

　　为了能够适应医院快速发展的节奏，我在业余时间学*经济管理专业的本科课程，时刻注意新技术、新知识的学*，多次参加了省市的医院信息化管理培训等，并撰写发表了3篇论文，参与完成科研两项。

　　五、职业道德

　　有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。遵守医院有关反对商业方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，多次谢绝了厂商宴请和各类商业，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

　　六、职工满意度

　　落实医院以人为本的管理理念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。几年来，科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，完成了各项工作任务。

　　七、存在的不足和问题

　　1、在处理重大问题时，不够大胆果断。

　　2、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。

　　3、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。

　　4、宣传、信息工作开展的不够，在对外宣传上，稿件总量不足，稿件份量不重；在信息反馈上，有价值的信息太少，为领导提供的数量也不多。

　　八、任职后的目标和工作计划

　　以上问题或不足，对我来说都是不称职的，有的甚至是失职的，借此机会，向各位领导和同志们做深刻的检讨。同时，这些问题和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能继续担任本项职务，在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：

　　一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学*医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。

　　二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。

　　三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行。

　　四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。

　　五是要争取在*期内实现固定资产的微机化管理，为全院的后勤物资实现微机化管理进行探索。

办公室年度工作总结7

　　一年来，办公室综合部在领导的带领下，综合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，具体总结如下：

　　一、主要工作

　　（一）学*经验，不断提高自身素质。

　　公司x月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学*其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学*文书档案管理的先进方法，注重*时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。

　　（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。

　　自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。

　　1、从严要求，认真做好文秘工作。本年度，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。

　　2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

　　3、认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学*，三是工作中不够大胆，要在不断的学*过程中改变工作方法，不断创新完善。

　　三、明年工作打算

　　1、尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

　　2、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学*，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学*其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。

办公室年度工作总结8

　　20xx年，多媒体管理各项工作趋于*稳，进展顺利。管理水*逐步完善，工作效率有所提高，服务质量不断提升。在各级领导和同志们的支持帮助下，通过办公室全体人员共同努力，辛勤奉献，工作取得了一点成绩，得到了大家的肯定。现将我部门一年的工作做一个总结：

　　一、建立健全内部管理制度，逐步构建规范服务模式，丰富后勤内涵建设，顺应学院发展要求。

　　办公室今年在业务能力，服务质量等方面进步明显，全体同志工作积极努力，克服困难，恪尽职守，团结配合，严格自觉遵守各项工作规定。面对教学一线，处理问题文明得体，态度诚恳，业务熟练。能够在繁杂、突发事务中正确处理各种问题。能够积极踊跃参加学院各项集体活动，服务意识有所改观，综合素质不断提高；

　　二、认真细致做好日常工作。

　　针对我院特点，课程相对集中、密集，多媒体设备使用频繁，设备操作多由学生来完成，校外老师也占有相当比例，对设备不熟悉，误操作现象时有发生，故障频出，因此，从事前事中事后着手，提前计划，加大巡查力度，及时发现问题,解决问题。提前做好系统更新升级杀毒工作，积极主动解决任课老师授课中课件出现的各种问题，提供技术支持，指导规范操作。定期检查计算机、音响系统、中控等设备运行状况；保持话筒、激光笔使用稳定效果良好；定期清洗更换投影仪过滤网，测查灯泡状况；定期清理电教台；定期对集成设备统一打开检查调试保养。对设备突发故障做到迅速响应，及时排除，并做好详细记录；

　　三、逐步提高设备管理水*。

　　今年，我院新配置了“松下”无线音响41套，投入资金十几万元，解决了此前老师授课中原设备故障多、效果差等问题。按照后勤部领导指示，根据市场考察调研，结合我院现有设备技术特性，在设备更新、配置、淘汰等方面更加规范合理，质量更加稳定。掌握了解各种设备名称、型号、性能、生产销售厂家等大量信息数据，各项设备及材料的统计、保管、维护和使用，项目清晰、有序、规范，提高了设备的利用率、完好率，为构建多媒体教学设备的经济管理和技术管理*台，为优化、节约设备资源提供有力的技术支持，为我院多媒体教学可持续性发展、保持其合理性、稳定性、先进性，奠定了基础；

　　四、认真完成了我院各区监控系统的维护、检修、图像查询拷贝工作；

　　协助相关部门做好多媒体教室的审批、调配、使用；加强物业值班室有关多媒体教学教具的收发、保管、登记工作；多次走访各系部等有关部门，广泛听取意见，征求建议；保持与业务厂家的联系协调，解决实际问题；现场巡视中，协助做好有关存在安全隐患、设施损毁、卫生状况等监督工作，积极配合本部门，齐心协力，为我院师生员工创造良好的学*生活环境；

　　五、总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一些差距和不足。

　　应加强业务理论学*，提高自身修养，增进沟通与交流，面对琐碎事务，理清头绪，抓住重点，工作中耐心细致，注重细节。

　　新年新气象，新年新希望。总结过去，保持成绩，改正缺点，求真务实，完善工作。努力建立一支稳定的、积极向上的、业务精，服务好的队伍，积极主动投入到学院各项工作中去，以学院教学工作为中心，在上级领导的正确指引下，进取奉献，脚踏实地，更好地为我院广大师生员工服务！

办公室年度工作总结9

　　20xx年学校办公室在学校领导班子的正确领导下，紧紧围绕本部门校20xx年中心工作——构建高效课堂，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，对分配的任何工作都没有怨言，领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，在此本部门表示衷心感谢，为此学校各项具体工作能按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为学校总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将办公室的工作及个人工作总结如下：

　　一、做好办会、办文和办事工作。

　　1、协助领导做好管理，组织全体教师、干部行政会及其它学校对外活动、会议、接待、照相等。

　　2、认真做好材料的撰写、信息上报和档案管理等工作。做好各种文件的收发、送阅、督办工作。文件材料收发及时，督办到位。

　　3、完成本学期学校工作计划、总结、各种汇报材料。文字材料表述准确，数据具体，概括全面。

　　4、加强文字档案的收集、整理和归档工作。

　　5、多途径抓好对外宣传工作，做到了报纸有文字、电台有声音、电视有形象，有效地提升了学校形象。

　　6、认真搞好教师年度考核、职称评审、职务聘用、评优评先等工作，建立并完善了学校评价考核制度。

　　7、做好各种临时工作。今年涉及整体的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室同志们没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，基本圆满完成各项任务，既锻炼了自己，又提高了自身的工作能力。

　　二、协助党支部做好各项工作

　　1、完成党务相关计划、总结及汇报材料。

　　2、协助党支部组织党员学*。

　　3、定期开展支部组织活动，对党员开展了民主评议，召开了民主生活会，提高党员素质，保障支部组织的战斗力。

　　三、在个人工作中，本部门做到了以下三点：

　　一是让自己处于“工作”状态，不懈怠任何工作，不以事小而不为。对看似小事的经常性工作，记在心上，抓在手上，确保质量。对任何工作总是以“精益求精”为目标，从不敷衍，希望能出色地完成所有工作。

　　二是让自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事杂而乱为。办公室工作繁琐，可以用“应接不暇”来形容。但是在繁忙、纷杂之中，本部门处处着眼于学校声誉、学校形象、学校发展的大局，分清轻重缓急，有序安排工作，该汇报的及时汇报，该办理的马上办理，不该表态的决不表态，不该做的决不擅自做主，树立班子形象。

　　三是让自己坚守职责，工作不推诿，积极主动，不以事难而怕为。“职责就意味着责任，岗位就意味着任务”。本部门对工作负责，不回避问题，不玩“弯弯绕”，坚持原则，敢于负责，敢于承担责任。

　　本部门时常用“黑发不知勤学早，白发方悔读书迟”来勉励学生，同时也提醒自己。怀着虔敬、神圣的心情珍惜本部门的工作，理解本部门的生活。本部门很荣幸，在办公室半年里，本部门得到了领导的信任、理解与照顾；本部门很幸运，在校办工作的时间里，本部门读懂了什么是“严谨”，什么叫“一丝不苟”。本部门很感激，在与同事们相处的许多细节里，本部门感受到了尊重、鼓励与帮助；本部门很珍惜——珍惜每天到学校时看到老师们的笑脸，珍惜在本部门困惑时各位大哥、大姐的提醒，珍惜与大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是缘分，一起工作是幸福。

　　最后套用这样一句话作为结尾：“本部门是一个行者，步履轻盈，在课堂改革的路上，本部门的脸上带着笑容，本部门的心中充满阳光，本部门的行囊中为课堂改革准备了一切：澎湃的热情、宽容的胸襟、醉人的书香、思考的大脑。”正如xx校长在新年送给本部门的明信片中的话：“在困难中进步，在挫折中成长，今日的本部门与每一个昨日的本部门都有不同”。在今后的工作中，本部门一定会严格的要求自己，会继续带着本部门的梦想，带着渐渐丰满的羽翼，努力翱翔在蓝天，越飞越高。

物业办公室的年度工作总结实用五份（扩展5）

——办公室年度工作总结

办公室年度工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，是时候写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的办公室年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一年来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步**思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了20xx年度的工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下：

　　一、做好接待，强化服务意识

　　作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，本年度更是检查和事务繁多：共迎接各级各类检查接*二十次，承担盐湖区职教会议两次，并承担各种考试接待等任务，加上一年三次的绩效及职称考核、岗位设置及变更、职称评审、外语考试、教师资格证办理、岗位月报、预岗教师管理、人事档案整理以及养老保险、失业保险、医疗保险“一卡通”要上网、公积金等系统要升级，需要大量收集资料，再加上各类报表及法人年检及学校的各项会议、活动等工作，更是头绪繁多。这样只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教育教学服务的工作宗旨。在实践中学*，在学*中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学*，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急事、急件，要特事特办，实实在在为教师和学生服务，在与外界往来过程中做好桥梁作用。

　　二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展

　　服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学*岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。

　　本学年学校先后承办盐湖区“20xx年中等职业教育办学研讨会”及“20xx年职教招生会议”，组织了学校实训基地的招工、开业等工作，在此期间，学校办公室从会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，承担的很多工作，都得到了学校领导的充分肯定。

　　三、强化责任意识，工作落实到人

　　办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。

　　四、强化奉献意识，切实做好各项工作

　　甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。

　　1、当好校长的'行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。

　　2、精心组织安排接待和各种会议。我校迎接的各种检查和大小会议及培训都由办公室参与。对于每次检查，都认真准备，做好接待等相关工作。对于每次会议或培训，办公室在承担的各项工作上，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。

　　3、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。

　　4、做好教职工的考核、职称晋升、岗位设置变更及工资变动、绩效、津贴等工作。这些工作关系到每一位教师的切身利益，在工作的过程中我们严格按照上级的安排部署进行，做到公开、公正、公*，杜绝了因为此类事件引起的**等问题，维护了学校的团结和稳定，让教职工能安心工作，保证了学校的教育教学工作。

　　5、认真细致地完成好上级部门布置的每一件工作。对于教育局、人社局等上级部门安排的工作，我们都加班加点、认真细致地完成，确保每一个信息都准确无误，每一件事情都按时优质完成。

　　6、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。

　　7、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员；完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。

　　在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，继续围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序；进一步加强对于教职工考勤等工作的力度；继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能；加强政治理论与业务理论学*和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。

物业办公室的年度工作总结实用五份（扩展6）

——综合办公室年度工作总结实用二十篇

　　综合办公室年度工作总结 1

　　今年上半年以来，市局办公室全体人员在市局党组正确领导下，在州局办公室的具体指导下，在兄弟科室大力支持下，市局办公室紧密围绕税收中心工作，充分发挥组织协调、检查督办、参谋服务的职能作用，大力加强机关管理、后勤保障、队伍建设，持续提高干部职工综合素质，不断提升办公服务水*，较为圆满完成各项工作，有力促进全市国税工作顺利展开。

　　一、加强后勤管理质效，确保机关正常运转

　　一是持续规范财务管理。市局对机关的公用经费支出实行预算管理，做到有预算就开支，无预算不列支，认真核定车辆、水电、电话、办公耗材、和日常用品等支出的月基本经费，杜绝了过去那种“大手大脚”的浪费现象，结合市局机关工作实际，细化接待标准、规模、人数，进一步完善“定人、定点、定标准”的接待制度，有效控制了年年费用上升的状况。

　　二是严格车辆使用管理。在车辆维修保养方面，日常维修必须到指定的`汽车修理厂进行修理，对同一故障修理报价最低者优先。送车前司机应填写“车辆报修申请单”，在报修单内填写报修原因、修理部位、换件名称、数量、价格等，经分管机关的领导和办公室审批同意后方可进行修理，修理换件时必须收回旧件，其费用报销需由三人签字，对司机实行派车单制度，采取按公里定油耗的奖励办法，鼓励司机节约用油。同时，市局还率先在全市实行节假日车辆封存制度，规定不管是正常双休日，还是国家法定节假日，无特别重要事项，单位车辆一律封存，不管是领导还是职工，一律不允许公车私用，受到市委市**充分肯定。

　　三是扎实做好综治工作。针对全局安全工作现状，市局将人身财产安全、行车安全、卫生安全、信访**等6项工作列入安保工作重点，要求各分局、局内各单位进一步加强外出人员信息反馈，认真做好信息登记工作，及时向市局办公室报告，全面掌握和了解出行人员动态。严格落实领导值班制，加强对专用库房、办税大厅、财务室、机房中心等重要场所安全管理，实行24小时不间断巡逻，定期组织专班对全市涉税场所进行拉网式排查，彻底清除安全隐患，不留工作死角。完善领导接待制度，认真倾听信访人员的合理倾诉，切实做好解释疏导工作，将问题解决在基层一线，及时化解群众矛盾，消除社会不良影响，防止信访问题扩大化。

　　二、提升办文办事效能，加快行政效能建设

　　一是发挥文以辅政作用。市局办公室始终坚持高标准、严要求，精心安排专职文秘人员，认真搜集整理文字材料各方面写作素材，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求层层把关，按时保质完成有关会议材料、汇报材料、调研材料等综合性文字材料，今年上半年以来，市局办公室共起草撰写行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等40余份，较好地发挥了服务决策、传达政令、上下协调的工作职责，得到市局领导、兄弟科室的一致肯定。

　　二是全面提升办会水*。会议工作是办公室承担的主要工作之一，会议组织、质量、水*直接影响到各项工作部署和完成的落实效果。办公室按照“会前筹备、会中服务、会后总结”的要求，突出会议工作重点，狠抓会前、会中、会后三个环节，紧密结合工作实际，迅速制定出内容详实合理、可操作性强会议方案。同时，认真考虑会议内容、人数、规格、时间等诸多因素，确定会议地点、会场布置、后勤保障，及时制定出会议工作指南，明确人员工作分工和职责，加强会议期间工作检查，认真查漏补缺，举一反三，及时总结工作经验，吸取工作不足，确保会议工作正常有序展开。今年以来，市局举办或承办的现场会、推进会、动员会等各类大小会议30余次，无一次出现差错和疏漏。

　　三是狠抓亮点工作项目。我们以“核心业务强化年”活动为契机，结合办公室业务工作实际，迅速推出“打造网页品牌，展示工作业务”亮点项目，每季开展“我最满意的网页”评选活动，组织专班专人对各单位网站进行检查评选，对优秀网站和网页进行通报表彰，并给予一定的物质奖励，切实发挥亮点项目的带动作用，记忆不加强网站日常维护管理工作，提高网页整体数量和质量，激发全市干部职工活动积极性和主动性。目前，市局各科室、各分局累计编发网站信息621条，被州局采用120条，被省局采用4条，开展2次季度评选活动。

　　综合办公室年度工作总结 2

　　20xx年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：

　　一、20xx年工作回顾

　　1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作(涉及人员招聘及培训工作)等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。

　　例如，在年初一线生产人员较少的情况下，办公室走出去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合安全科进行培训，协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后勤保障工作。

　　在后勤管理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品，为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间分配了宿舍，专门召集人员学*了《宿舍管理规定》，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进行不定期检查、评比，营造温馨和谐的休息环境。

　　二、做好了服务策划工作

　　20xx年办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好了后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。

　　三、做好了团结协调工作

　　办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。

　　四、存在的不足

　　一是办公室人员的学*力度不够，必须加快各方面知识的学*、运用，适应公司未来的发展。

　　二是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水*。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。

　　三是受管理经验和水*的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。

　　五、下一步工作打算和建议

　　一是要不断学*，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学*中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。

　　二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。

　　综合办公室年度工作总结 3

　　今年上半年以来，市局办公室全体人员在市局党组正确领导下，在州局办公室的具体指导下，在兄弟科室大力支持下，市局办公室紧密围绕税收中心工作，充分发挥组织协调、检查督办、参谋服务的职能作用，大力加强机关管理、后勤保障、队伍建设，持续提高干部职工综合素质，不断提升办公服务水*，较为圆满完成各项工作，有力促进全市国税工作顺利展开。

　　一、加强后勤管理质效，确保机关正常运转

　　一是持续规范财务管理。市局对机关的公用经费支出实行预算管理，做到有预算就开支，无预算不列支，认真核定车辆、水电、电话、办公耗材、和日常用品等支出的月基本经费，杜绝了过去那种“大手大脚”的浪费现象，结合市局机关工作实际，细化接待标准、规模、人数，进一步完善“定人、定点、定标准”的接待制度，有效控制了年年费用上升的'状况。

　　二是严格车辆使用管理。在车辆维修保养方面，日常维修必须到指定的汽车修理厂进行修理，对同一故障修理报价最低者优先。送车前司机应填写“车辆报修申请单”，在报修单内填写报修原因、修理部位、换件名称、数量、价格等，经分管机关的领导和办公室审批同意后方可进行修理，修理换件时必须收回旧件，其费用报销需由三人签字，对司机实行派车单制度，采取按公里定油耗的奖励办法，鼓励司机节约用油。同时，市局还率先在全市实行节假日车辆封存制度，规定不管是正常双休日，还是国家法定节假日，无特别重要事项，单位车辆一律封存，不管是领导还是职工，一律不允许公车私用，受到市委市**充分肯定。

　　三是扎实做好综治工作。针对全局安全工作现状，市局将人身财产安全、行车安全、卫生安全、信访**等6项工作列入安保工作重点，要求各分局、局内各单位进一步加强外出人员信息反馈，认真做好信息登记工作，及时向市局办公室报告，全面掌握和了解出行人员动态。严格落实领导值班制，加强对专用库房、办税大厅、财务室、机房中心等重要场所安全管理，实行24小时不间断巡逻，定期组织专班对全市涉税场所进行拉网式排查，彻底清除安全隐患，不留工作死角。完善领导接待制度，认真倾听信访人员的合理倾诉，切实做好解释疏导工作，将问题解决在基层一线，及时化解群众矛盾，消除社会不良影响，防止信访问题扩大化。

　　二、提升办文办事效能，加快行政效能建设

　　一是发挥文以辅政作用。市局办公室始终坚持高标准、严要求，精心安排专职文秘人员，认真搜集整理文字材料各方面写作素材，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求层层把关，按时保质完成有关会议材料、汇报材料、调研材料等综合性文字材料，今年上半年以来，市局办公室共起草撰写行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等40余份，较好地发挥了服务决策、传达政令、上下协调的工作职责，得到市局领导、兄弟科室的一致肯定。

　　二是全面提升办会水*。会议工作是办公室承担的主要工作之一，会议组织、质量、水*直接影响到各项工作部署和完成的落实效果。办公室按照“会前筹备、会中服务、会后总结”的要求，突出会议工作重点，狠抓会前、会中、会后三个环节，紧密结合工作实际，迅速制定出内容详实合理、可操作性强会议方案。同时，认真考虑会议内容、人数、规格、时间等诸多因素，确定会议地点、会场布置、后勤保障，及时制定出会议工作指南，明确人员工作分工和职责，加强会议期间工作检查，认真查漏补缺，举一反三，及时总结工作经验，吸取工作不足，确保会议工作正常有序展开。今年以来，市局举办或承办的现场会、推进会、动员会等各类大小会议30余次，无一次出现差错和疏漏。

　　三是狠抓亮点工作项目。我们以“核心业务强化年”活动为契机，结合办公室业务工作实际，迅速推出“打造网页品牌，展示工作业务”亮点项目，每季开展“我最满意的网页”评选活动，组织专班专人对各单位网站进行检查评选，对优秀网站和网页进行通报表彰，并给予一定的物质奖励，切实发挥亮点项目的带动作用，记忆不加强网站日常维护管理工作，提高网页整体数量和质量，激发全市干部职工活动积极性和主动性。目前，市局各科室、各分局累计编发网站信息621条，被州局采用120条，被省局采用4条，开展2次季度评选活动。

　　综合办公室年度工作总结 4

　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：

　　一、加强沟通，抓好宣传工作

　　为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20xx年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

　　二、加大制度监督执行力度

　　xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

　　20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公*的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的.基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　四、完善培训、福利机制

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

　　同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

　　五、完善xx年各类物品的采购招标工作

　　走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

　　以上总结计划妥否，请领导批示！

　　综合办公室年度工作总结 5

　　20xx年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：

　　一、20xx年工作回顾

　　1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作(涉及人员招聘及培训工作)等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。

　　例如，在年初一线生产人员较少的情况下，办公室走出去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合安全科进行培训，协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后勤保障工作。

　　在后勤管理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品，为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间分配了宿舍，专门召集人员学*了《宿舍管理规定》，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进行不定期检查、评比，营造温馨和谐的休息环境。

　　二、做好了服务策划工作

　　20xx年办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好了后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。

　　三、做好了团结协调工作

　　办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的'管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。

　　四、存在的不足

　　一是办公室人员的学*力度不够，必须加快各方面知识的学*、运用，适应公司未来的发展。

　　二是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水*。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。

　　三是受管理经验和水*的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。

　　五、下一步工作打算和建议

　　一是要不断学*，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学*中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。

　　二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。

　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：

　　一、加强沟通，抓好宣传工作

　　为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20xx年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

　　二、加大制度监督执行力度

　　xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

　　20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公*的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　四、完善培训、福利机制

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

　　同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

　　五、完善xx年各类物品的采购招标工作

　　走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

　　以上总结计划妥否，请领导批示！

　　综合办公室年度工作总结 6

　　三年来，我紧紧围绕**办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率和质量，出色地完成了各项工作任务，较好地履行了自己的职责。

　　一、强化学*，不断提高政治水*和业务素质

　　虚心学*，树立良好的学风，不断提高自身素质是做好各项工作的前提。我能够认真学*党的各项方针政策路线和各级领导的讲话精神等内容，不断提高思想政治修养和理论水*，积极向身边的领导、同志请教，学*他们的工作经验和方法

　　二、转变作风，认真做好本职工作

　　作为一名秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气。一是坚持爱岗敬业。办公室工作比较繁杂，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点起草文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。二是不断提高写作能力，树立文字精品意识。经过多年的学*和锻炼，自己在文字功夫上取得很大的进步。三年来共撰写各类材料500余份，向行署报送信息1000余条。三是狠抓细节，严谨细致。我努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。领导的讲话稿和各类发文具有很高的严肃性和权威性，代表着**的形象。对领导的讲话和印发的材料，我每次都认真核稿，至少校对3遍以上，保证了发放文件材料的准确、及时。

　　三、强化职能，认真做好服务工作

　　我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水*。一是牢固树立服务意识，为领导当好参谋和助手。上级领导来检查工作，我能够积极配合办公室认真做好各项服务工作。特别是XX市各考察团来XXX人数多、规模大，我主动做好各项服务保障工作。二是搞好配合，为办公室服务突出主动性。在开展工作中，我经常与办公室领导和同志互通情况，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水*。三是牢固树立全心全意为人民服务的思想。积极参加各项慰问活动活动，积极为贫困弱势群体排忧解难。

　　四、认真遵守廉洁自律的'各项规定

　　本人始终做到警钟长鸣，牢固树立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条。扎实接受反腐倡廉教育，积极向全县先进典型和身边先进典型学*，学*他们一心为民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基。自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　三年来的工作成绩来之不易。这些成绩的取得，只是我尽了应尽的职责，履行了一个***员和一名秘书应该履行的义务。我深知，自己距党和人民的要求还有差距，自身还存在一些缺点和不足，还需要认真加以改正。今后，我将认真查找问题和不足，不断总结工作经验，开拓创新、扎实工作，为党和人民的事业殚精竭虑、奋斗终生。

　　岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作情况做下总结：

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。

　　办公室工作量大，信息量多，特别是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

　　办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

　　1、文秘工作

　　(1)根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真编辑，尽量尽力写好各种工作资料。

　　(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料;同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

　　2、信息工作

　　现在是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

　　(1)随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。

　　(2)向开发区每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。

　　3、固定资产的管理

　　我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。

　　4、负责领导安排的工作

　　我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。

　　这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。

　　面对目前的工作，我应该以更加积极主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　综合办公室年度工作总结 7

　　今年上半年以来，市局办公室全体人员在市局党组正确领导下，在州局办公室的具体指导下，在兄弟科室大力支持下，市局办公室紧密围绕税收中心工作，充分发挥组织协调、检查督办、参谋服务的职能作用，大力加强机关管理、后勤保障、队伍建设，持续提高干部职工综合素质，不断提升办公服务水*，较为圆满完成各项工作，有力促进全市国税工作顺利展开。

　　一、加强后勤管理质效，确保机关正常运转

　　一是持续规范财务管理。市局对机关的公用经费支出实行预算管理，做到有预算就开支，无预算不列支，认真核定车辆、水电、电话、办公耗材、和日常用品等支出的月基本经费，杜绝了过去那种“大手大脚”的浪费现象，结合市局机关工作实际，细化接待标准、规模、人数，进一步完善“定人、定点、定标准”的接待制度，有效控制了年年费用上升的状况。

　　二是严格车辆使用管理。在车辆维修保养方面，日常维修必须到指定的汽车修理厂进行修理，对同一故障修理报价最低者优先。送车前司机应填写“车辆报修申请单”，在报修单内填写报修原因、修理部位、换件名称、数量、价格等，经分管机关的领导和办公室审批同意后方可进行修理，修理换件时必须收回旧件，其费用报销需由三人签字，对司机实行派车单制度，采取按公里定油耗的奖励办法，鼓励司机节约用油。同时，市局还率先在全市实行节假日车辆封存制度，规定不管是正常双休日，还是国家法定节假日，无特别重要事项，单位车辆一律封存，不管是领导还是职工，一律不允许公车私用，受到市委市**充分肯定。

　　三是扎实做好综治工作。针对全局安全工作现状，市局将人身财产安全、行车安全、卫生安全、信访**等6项工作列入安保工作重点，要求各分局、局内各单位进一步加强外出人员信息反馈，认真做好信息登记工作，及时向市局办公室报告，全面掌握和了解出行人员动态。严格落实领导值班制，加强对专用库房、办税大厅、财务室、机房中心等重要场所安全管理，实行24小时不间断巡逻，定期组织专班对全市涉税场所进行拉网式排查，彻底清除安全隐患，不留工作死角。完善领导接待制度，认真倾听信访人员的合理倾诉，切实做好解释疏导工作，将问题解决在基层一线，及时化解群众矛盾，消除社会不良影响，防止信访问题扩大化。

　　二、提升办文办事效能，加快行政效能建设

　　一是发挥文以辅政作用。市局办公室始终坚持高标准、严要求，精心安排专职文秘人员，认真搜集整理文字材料各方面写作素材，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求层层把关，按时保质完成有关会议材料、汇报材料、调研材料等综合性文字材料，今年上半年以来，市局办公室共起草撰写行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等40余份，较好地发挥了服务决策、传达政令、上下协调的工作职责，得到市局领导、兄弟科室的一致肯定。

　　二是全面提升办会水*。会议工作是办公室承担的主要工作之一，会议组织、质量、水*直接影响到各项工作部署和完成的落实效果。办公室按照“会前筹备、会中服务、会后总结”的要求，突出会议工作重点，狠抓会前、会中、会后三个环节，紧密结合工作实际，迅速制定出内容详实合理、可操作性强会议方案。同时，认真考虑会议内容、人数、规格、时间等诸多因素，确定会议地点、会场布置、后勤保障，及时制定出会议工作指南，明确人员工作分工和职责，加强会议期间工作检查，认真查漏补缺，举一反三，及时总结工作经验，吸取工作不足，确保会议工作正常有序展开。今年以来，市局举办或承办的现场会、推进会、动员会等各类大小会议30余次，无一次出现差错和疏漏。

　　三是狠抓亮点工作项目。我们以“核心业务强化年”活动为契机，结合办公室业务工作实际，迅速推出“打造网页品牌，展示工作业务”亮点项目，每季开展“我最满意的网页”评选活动，组织专班专人对各单位网站进行检查评选，对优秀网站和网页进行通报表彰，并给予一定的物质奖励，切实发挥亮点项目的带动作用，记忆不加强网站日常维护管理工作，提高网页整体数量和质量，激发全市干部职工活动积极性和主动性。目前，市局各科室、各分局累计编发网站信息621条，被州局采用120条，被省局采用4条，开展2次季度评选活动。

　　综合办公室年度工作总结 8

　　20xx年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：

　　一、20xx年工作回顾

　　1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作(涉及人员招聘及培训工作)等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。

　　例如，在年初一线生产人员较少的情况下，办公室走出去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合安全科进行培训，协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后勤保障工作。

　　在后勤管理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品，为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间分配了宿舍，专门召集人员学*了《宿舍管理规定》，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进行不定期检查、评比，营造温馨和谐的休息环境。

　　二、做好了服务策划工作

　　20xx年办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好了后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。

　　三、做好了团结协调工作

　　办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。

　　四、存在的不足

　　一是办公室人员的学*力度不够，必须加快各方面知识的学*、运用，适应公司未来的发展。

　　二是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水*。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的.人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。

　　三是受管理经验和水*的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。

　　五、下一步工作打算和建议

　　一是要不断学*，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学*中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。

　　二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。

　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：

　　一、加强沟通，抓好宣传工作

　　为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20xx年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

　　二、加大制度监督执行力度

　　xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

　　20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公*的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　四、完善培训、福利机制

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

　　同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

　　五、完善xx年各类物品的采购招标工作

　　走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

　　以上总结计划妥否，请领导批示！

　　综合办公室年度工作总结 9

　　，宝安区中心区规划建设管理办公室在区委区**及中心区规划建设领导小组的正确领导下，以建设现代化、国际化先进城区为目标，紧紧围绕“两区一中心”战略，统筹全局、开拓进取，抓重点、攻难点、调思路、促转型。规划设计方面，组织开展了中心区滨海片区、碧海片区等*10项规划设计工作;民生建设方面，加快推进了图书馆、青少年宫等5大公共设施及*10项市政设施建设工作;规划管理方面，会同相关部门完成了20多项建筑方案设计审核及规划验收;产业引导方面，积极与多家意向优质总部企业进行深度洽谈，完成了企业综合评估报告，切实推进企业总部落地工作。宝安中心区向现代化、国际化先进城市示范区更迈进了一步。

　　一、主要工作回顾

　　(一)全面落实“两区一中心”战略，高标准开展西部城市中心规划设计工作。

　　一是先行开展中心区规划发展策略研究。为落实区五届一次党代会精神，按照**工作报告所制定的发展目标，我办从“全区联动”、“空间辐射”、“功能拓展”、“优化交通”、“低碳环保”、“创新管理”等方面先行开展中心区规划研究，提出了落实“两区一中心”战略、做好西部城市中心规划先行研究的报告，获得鲁毅**和张备区长的肯定并做出了批示。二是实施中心区周边影响区域发展策略研究。为落实“两区一中心”战略，发挥中心区的辐射作用，我办对前海、大铲湾、大空港等宝安中心区周边影响区域的城市发展策略进行了系统梳理和研究，提出将宝安中心区及周边影响区域打造为“两区一中心”核心板块，并对新安南片区和西乡老城区空间开发指引进行了研究。三是组织完成了系列专项规划设计工作。组织并完成了中心区道路空间研究、中心区对外交通衔接规划、中心区慢行系统规划、中心区景观路工程(二期)方案设计、中心区都市绿环景观方案设计等一系列专项规划设计工作;通过国际咨询完成了碧海片区商务岛、商业岛城市设计成果;开展了宝安中心区滨水地带城市设计，并已完成初步成果;完成了“宝安中心区与南山前海片区衔接地带规划专题研究”，并将该成果纳入滨海片区城市设计和法定图则成果中;开展并完成了中心区与南坪快速路衔接、地铁轨道11号线中心区站点地下空间衔接、中心区滨海水环境改善对策等方面的专项研究工作。

　　(二)提升城市综合服务功能，加快推动重大公共及市政设施建设项目。

　　一是推进重大公共设施建设进度。我办完成了图书馆，青少年宫、妇幼保健院、N16区街边绿地等项目的前期工作，成果已移交区工务局组织实施。目前，图书馆项目已封顶;妇幼保健院、N16区街边绿地及地下停车场项目已开工建设;青少年宫计划于今年内开工建设，现正推进2大项目的周边景观工程及海滨广场(二、三期)东侧地下空间工程的设计工作;与华侨城集团、市出版发行集团等企业就演艺中心、海滨广场公园建设及经营管理模式进行了洽谈，并拟订了初步方案。二是开展市政设施建设前期工作。为改善中心区的交通环境，我办组织完成了8条市政道路的前期规划工作，并移交区土地整备中心等部门组织实施;继续推进包括海秀路在内总长约20公里的市政道前期工作。三是开展中心区环境景观综合治理。为改善中心区环境面貌，我办根据区**统一部署组织编制了《中心区环境综合整治工作方案》，并会同区城管局、新安街道办等部门对中心区环境进行了治理，有效地提升了城市景观环境;同时还对中心区滨海地带景观环境提升进行设计，并交由区城管局实施，现已建成并对公众开放，成为中心区观海休闲的新场所。

　　(三)科学谋划产业定位，推进优质总部企业入驻及重大社会投资项目规划建设。

　　一是吸引现代服务业总部经济项目落地。我办积极完善现代服务业和总部经济区详细规划设计，完善商务办公区、核心商业区、滨海地带未出让土地策划，力求土地利用效益最大化，统筹、协调推进招商引资工作，优先引入符合中心区总部经济区用地准入条件的总部经济项目。目前，农村商业银行和中小企业总部已成功落地;神州通、怡亚通、宝安集团总部用地已进入出让程序;已开展了第三批拟入驻中心区总部项目初步选址工作;争取*期引入光大国际、国华人寿等战略投资者和大型国企进驻中心区。二是推进社会投资项目规划建设。我办根据《宝安中心区规划建设管理办法》的相关规定，认真履行中心区规划管理职责，已会同规划主管部门完成了20多项建筑方案设计审核及规划验收;协调推进了华侨城酒店、中兴公司酒店、壹方中心等社会投资项目高标准规划建设，华侨城酒店基本完成主体工程，中兴公司酒店正进行规划设计，壹方中心综合体即将开工建设。

　　上述工作成绩，是在区委区**的正确领导和大力支持下取得的，得益于“两区一中心”战略的贯彻执行，也是我办全体干部职工努力拼搏的'结果。同时，工作中也存在一些不足和亟需解决的困难，主要体现在三个方面：一是协调市规土委高标准编制中心区碧海片区法定图则。二是加大中心区优质总部项目引入的统筹协调力度。三是加快中心区滨海水环境改善规划建设进程。

　　二、工作计划

　　，我办将进一步落实区委区**“两区一中心”战略，全面推进西部城市中心规划建设工作，以“四大公建”为抓手，以特区一体化和深港共建前海现代服务业合作区为契机，完善城市功能，提升空间品质，着力发挥中心区对全区发展的辐射带动作用，力争在总部经济型企业落地方面取得较大突破。

　　(一)完善中心区规划设计，打造西部城市中心。

　　一是高标准开展中心区规划发展研究工作。为实现与前海共同打造深圳西部城市中心的发展目标，我办将引入先进的规划设计和城市发展理念，针对性开展土地利用、慢行系统、公共空间特色营造及地域文化、建筑景观环境、水环境治理、城市经济、城市更新单元式开发研究工作。二是深化中心区城市设计和专项规划设计。深化核心区城市设计、中心区建筑风貌设计，完善滨水地带城市设计，在中心区周边影响区域城市发展策略研究成果指导下，开展新安南片区和西乡老城区域城市设计工作。

　　(二)加强与前海、大铲湾协调，塑造标志性滨海湾区。

　　加强与大铲湾功能、交通、空间环境衔接，高标准完善中心区滨海地带规划设计，协调推进大铲湾港产城融合发展。加强与前海、大铲湾协调，共同推进改善滨海水环境规划建设工作，塑造具有复合功能、充满活力的滨海湾区。

　　(三)推动公共及市政设施建设，完善区域配套体系。

　　一是加快中心区公共设施建设进度。，我办将深化完善演艺中心以及海滨广场工程设计方案，确保图书馆、青少年宫、妇幼保健院、街边绿地及地下停车场高质高效建设;开展中央绿轴配套设施及地下空间规划设计工作，创新建设模式，合理引入社会资金参与投资建设、经营管理。二是完善中心区交通网络及市政配套设施建设。加强与前海地区、大铲湾港区的交通衔接，进一步落实中心区对外交通衔接规划，提出*期完成的工作事项;完善中心区核心区交通体系规划，完成核心区综合交通详细规划;继续加大力度推进中心区市政道路建设的前期工作;在现状调查的基础上，进一步完善地下管线的规划和建设。

　　(四)开发利用地下空间，促进中央商务区协调发展。

　　为完善城市功能，增加中心区城市空间容量，改善地面环境，提升城市品质，引导中心区地下空间资源科学合理有序开发，我办借鉴国内外先进城市在地下空间开发利用方面的成功经验，并结合中心区中央商务区的实际情况，完成宝安中心区(核心区)地下空间详细规划设计，推进总部经济区地下公共空间规划建设工作。

　　(五)吸引优质总部企业落地，推动中心区产业升级。

　　重点推进现代服务业和总部经济区开发建设工作，进一步完善现代服务业和总部经济区的详细规划设计，完善商务办公区、核心商业区、滨海地带未出让土地策划，力求土地利用效益最大化;统筹、协调推进招商引资工作，优先引入符合中心区总部经济区用地准入条件的总部经济项目;推进农村商业银行总部、中小企业总部大楼高标准规划建设，跟踪好光大国际、国华人寿等战略投资者进驻事宜，统筹协调宝安集团、神州通、怡亚通等企业总部项目落地。

　　(六)打造高端规划设计展厅，拓展招商引资渠道。

　　为有效地宣传推介宝安中心区规划建设成果，展示现代化、国际化先进城区的美好蓝图，我办将在充分整合区委区**办公大楼内部分空间的基础上，运用现代高科技展示手段，打造中心区高端商务接待和招商引资规划展厅，使其成为宣传展示中心区规划建设成果的最佳*台。同时，借助这一*台推动招商引资工作。

　　综合办公室年度工作总结 10

　　三年来，我紧紧围绕**办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率和质量，出色地完成了各项工作任务，较好地履行了自己的职责。

　　一、强化学*，不断提高政治水*和业务素质

　　虚心学*，树立良好的学风，不断提高自身素质是做好各项工作的前提。我能够认真学*党的各项方针政策路线和各级领导的讲话精神等内容，不断提高思想政治修养和理论水*，积极向身边的领导、同志请教，学*他们的工作经验和方法

　　二、转变作风，认真做好本职工作

　　作为一名秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气。一是坚持爱岗敬业。办公室工作比较繁杂，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点起草文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。二是不断提高写作能力，树立文字精品意识。经过多年的学*和锻炼，自己在文字功夫上取得很大的进步。三年来共撰写各类材料500余份，向行署报送信息1000余条。三是狠抓细节，严谨细致。我努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。领导的讲话稿和各类发文具有很高的严肃性和权威性，代表着**的形象。对领导的讲话和印发的材料，我每次都认真核稿，至少校对3遍以上，保证了发放文件材料的准确、及时。

　　三、强化职能，认真做好服务工作

　　我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水*。一是牢固树立服务意识，为领导当好参谋和助手。上级领导来检查工作，我能够积极配合办公室认真做好各项服务工作。特别是XX市各考察团来XXX人数多、规模大，我主动做好各项服务保障工作。二是搞好配合，为办公室服务突出主动性。在开展工作中，我经常与办公室领导和同志互通情况，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水*。三是牢固树立全心全意为人民服务的思想。积极参加各项慰问活动活动，积极为贫困弱势群体排忧解难。

　　四、认真遵守廉洁自律的各项规定

　　本人始终做到警钟长鸣，牢固树立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条。扎实接受反腐倡廉教育，积极向全县先进典型和身边先进典型学*，学*他们一心为民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基。自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　三年来的'工作成绩来之不易。这些成绩的取得，只是我尽了应尽的职责，履行了一个***员和一名秘书应该履行的义务。我深知，自己距党和人民的要求还有差距，自身还存在一些缺点和不足，还需要认真加以改正。今后，我将认真查找问题和不足，不断总结工作经验，开拓创新、扎实工作，为党和人民的事业殚精竭虑、奋斗终生。

　　岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作情况做下总结：

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。

　　办公室工作量大，信息量多，特别是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

　　办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

　　1、文秘工作

　　(1)根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真编辑，尽量尽力写好各种工作资料。

　　(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料;同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

　　2、信息工作

　　现在是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

　　(1)随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。

　　(2)向开发区每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。

　　3、固定资产的管理

　　我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。

　　4、负责领导安排的工作

　　我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。

　　这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。

　　面对目前的工作，我应该以更加积极主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　综合办公室年度工作总结 11

　　20xx年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：

　　一、20xx年工作回顾

　　1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作(涉及人员招聘及培训工作)等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。

　　例如，在年初一线生产人员较少的情况下，办公室走出去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合安全科进行培训，协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后勤保障工作。

　　在后勤管理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品，为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间分配了宿舍，专门召集人员学*了《宿舍管理规定》，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进行不定期检查、评比，营造温馨和谐的休息环境。

　　二、做好了服务策划工作

　　20xx年办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好了后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。

　　三、做好了团结协调工作

　　办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。

　　四、存在的不足

　　一是办公室人员的学*力度不够，必须加快各方面知识的学*、运用，适应公司未来的发展。

　　二是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的'完成领导给予的任务，使之上台阶、上水*。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。

　　三是受管理经验和水*的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。

　　五、下一步工作打算和建议

　　一是要不断学*，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学*中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。

　　二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。

　　综合办公室年度工作总结 12

　　一年来，办公室综合部在领导的带领下，综合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，具体总结如下：

　　一、主要工作

　　(一)学*经验，不断提高自身素质。

　　公司X月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学*其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学*文书档案管理的'先进方法，注重*时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。

　　(二)规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。

　　自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。

　　1、从严要求，认真做好文秘工作。本年度XX发文23件，XX办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。

　　2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

　　3、认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学*，三是工作中不够大胆，要在不断的学*过程中改变工作方法，不断创新完善。

　　三、20xx工作打算

　　1、尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、送阅;明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

　　2、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学*，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学*其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。

　　20xx年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学*，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水*。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。

　　综合办公室年度工作总结 13

　　三年来，我紧紧围绕**办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率和质量，出色地完成了各项工作任务，较好地履行了自己的职责。

　　一、强化学*，不断提高政治水*和业务素质

　　虚心学*，树立良好的学风，不断提高自身素质是做好各项工作的前提。我能够认真学*党的各项方针政策路线和各级领导的讲话精神等内容，不断提高思想政治修养和理论水*，积极向身边的领导、同志请教，学*他们的工作经验和方法

　　二、转变作风，认真做好本职工作

　　作为一名秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气。一是坚持爱岗敬业。办公室工作比较繁杂，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点起草文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。二是不断提高写作能力，树立文字精品意识。经过多年的学*和锻炼，自己在文字功夫上取得很大的进步。三年来共撰写各类材料500余份，向行署报送信息1000余条。三是狠抓细节，严谨细致。我努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。领导的讲话稿和各类发文具有很高的严肃性和权威性，代表着**的形象。对领导的讲话和印发的材料，我每次都认真核稿，至少校对3遍以上，保证了发放文件材料的准确、及时。

　　三、强化职能，认真做好服务工作

　　我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水*。一是牢固树立服务意识，为领导当好参谋和助手。上级领导来检查工作，我能够积极配合办公室认真做好各项服务工作。特别是xx市各考察团来xxx人数多、规模大，我主动做好各项服务保障工作。二是搞好配合，为办公室服务突出主动性。在开展工作中，我经常与办公室领导和同志互通情况，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水*。三是牢固树立全心全意为人民服务的思想。积极参加各项慰问活动活动，积极为贫困弱势群体排忧解难。

　　四、认真遵守廉洁自律的各项规定

　　本人始终做到警钟长鸣，牢固树立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条。扎实接受反腐倡廉教育，积极向全县先进典型和身边先进典型学*，学*他们一心为民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基。自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　三年来的工作成绩来之不易。这些成绩的取得，只是我尽了应尽的职责，履行了一个***员和一名秘书应该履行的义务。我深知，自己距党和人民的要求还有差距，自身还存在一些缺点和不足，还需要认真加以改正。今后，我将认真查找问题和不足，不断总结工作经验，开拓创新、扎实工作，为党和人民的事业殚精竭虑、奋斗终生。

　　综合办公室年度工作总结 14

　　一年来，综合办公室紧紧围绕公司中心工作，认真履行工作职能，努力提高服务质量，积极协调各部门间的工作关系，确保了公司机关内部事务及各项工作的正常运行。现将我办20XX年工作小结如下：

　　一、基本情况

　　综合办公室现有工作人员7人，其中，负责人2人，一般管理人员1人，辅助生产人员4人。主要分布在办公室、驾驶员岗位和门卫收发室。

　　二、主要工作

　　（一）办文工作

　　截至20XX年12月1日，共办理收文登记142份，其中：行政收文85份，党委收文36份，工会收文21份；共办理发文登记130份，其中：行政发文94份，党委发文19份，工会发文17份；共整理归档文件21卷；收、发公文办结率100%。所有收、发公文保存完整，字号连续。文件印刷、装订差错率小于1%；会议交办和基层信息处理率97%，共制发交办单33份，办结29份。全年办公室累计起草各类公文和材料60余份，其中包括公司董事会工作报告、年度生产经营总结、党委工作报告及其它各类公文和材料。在办文工作中，我们严格执行公文处理规定，严把公文审核关，确保了公司公文制作质量。

　　（二）办事工作

　　1、扎实做好机关事务管理。一是认真做好董事会和经理日常办公服务工作。二是加强机关固定资产管理，健全机关固定资产台帐，严格落实公司《低值易耗品管理制度》，完善购销台帐和领用制度，有效控制了办公费用支出。三是认真执行机关通讯费限额控制制度，加强机关办公通讯费管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通报。四是积极配合支部加强机关效能建设，细化考核项目，强化劳动纪律，提高了机关工作效率，转变了机关工作作风。五是努力为基层单位提供服务，按期完成公司各基层单位营业执照年度审验，积极配合房地产开发公司进行工商注册和资质申报工作。

　　2、加强公务车辆管理。认真做好车辆的调度、使用和管理工作，最大限度保障机关公务用车需要。一年来办公室重视驾驶员的安全学*和教育，坚持每年签订《安全责任书》，加强车辆油材料管理，实行车辆油材料消耗月报制度，完善预付费用，凭卡加油，财务结算的油料控制程序，截止20xx年12月1日，公司机关公务车辆总行程公里，未发生一起一般以上交通责任事故。

　　3、认真做好党务管理。一年来办公室积极发挥综合办公的特点，努力转变工作职能，着力提高党务工作水*，加强党建基础管理，认真做好各类文明创建工作的安排落实，重点开展了“创先争优”活动，筹备了公司“五五”普法总结验收工作，积极参与了基层党建年度考评，加强了公司通讯小组的日常管理，并在党委换届选举中做了大量有效的工作。一年来综合办公室通过积极努力，丰富了党务工作经验，提高了综合办公素质，较好的发挥了工作职责。

　　4、努力做好工会日常工作。一年来，办公室按照公司工会的要求积极开展工作。一是加强职工持股会股权管理，健全管理台帐，及时办理职工股权增减手续，为公司股权变更提供准确数据。二是认真组织了公司第一届职工运动会，配合安委会组织了安全演讲比赛和应急综合演练活动，并按要求积极开展机关“职工之家”建设工作，增添了活动设施，丰富了活动内容。三是扎实做好扶贫帮困工作，健全困难职工档案，认真开展摸底调查，努力把公司的帮困政策落到实处。四是认真做好年终送温暖工作，负责全公司“温暖工程”福利品的造册登记和发放，保证以最快的速度，最好的服务把公司的温暖送到广大员工手中。

　　5、切实做好质量管理工作。办公室作为公司质量管理体系的日常办事机构，一年来紧紧围绕新版《质量手册》，认真开展各项管理工作，保证了公司质量管理体系的持续、有效运行，并在7月份接受了天豹公司内部审核，所开7项不合格报告均在规定期限内关闭。

　　（三）办会工作

　　办会是办公室的一项重要工作，一年来，办公室严格按照董事会要求，坚持从严、从紧、从需的原则，修订完善公司办会制度，落实工作职责，规范工作程序，努力提高办会质量。先后圆满完成公司一届三次、二届一次职代会、第二次大会和工代会等会议的筹备工作，由于准备充分，衔接紧凑，确保了大会各项议程顺利进行。在此基础上，成功举办了全司文秘人员公文写作培训班，规范了基层各单位办公室管理，提高了基层单位办公室人员的公文写作水*。

　　三、存在的主要问题和不足

　　一年来，办公室在公司的正确领导下，在各部室的大力支持下，较好的'完成了各项工作任务，但和领导的期望相比，还有较大的差距。一是工作缺乏科学、合理的计划和安排。二是忙于日常事务，对各基层单位情况了解不够，领导的助手和参谋作用发挥不好。三是人员的业务技能和素质有待加强。四是工作缺乏创新精神，办事效率还需要进一步提高。五是由于人手限制，质量管理工作开展不到位，质管办职能发挥不充分。

　　四、20XX年工作计划

　　一是要切实加强办公室建设，积极转变工作思路，围绕办文、办事、办会工作特点，加强党务、工会知识学*，注重工作人员素质教育，全面提高工作质量和岗位适应性，充分发挥综合办公的职能作用。二是要根据工作进度，合理安排时间，经常深入基层了解生产经营状况，及时掌握基层信息，为日常基础管理工作收集素材。三是坚持节俭、高效、优质的原则，认真做好机关后期服务保障工作，努力为公司领导和机关各部室服好务，营造良好的工作环境。汇报结束，不妥之处请大家指正。

　　综合办公室年度工作总结 15

　　20××年度，综合办公室全体职工在办公室主任的带领下，坚持了“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，强化落实，重抓预防，较好的完成了季度安全工作任务，保证了各项工作的*稳进行。现将20××年度工作总结及20xx年度工作计划汇报如下：

　　一、20××年度工作总结

　　1。用车安全

　　通过建章立制，克服人少事多的困难，将安全责任落实到人，日常勤于督促，及时发现小问题利安全隐患，及时维修保养，保障了公司所有车辆全年未发生安全事故。

　　2。协调安保管理

　　根据公司实际情况，积极主动协调警消人队配置警力、合理派岗，建立外来人员登记制度，提出一些值班人员应对突发状况的措施和盘查来访人员的要求，有力的维护了良好的`治安秩序。

　　3。办公环境及财物安全

　　作为综合办工作人员，办公环境中电器多，纸张、塑料等易燃物品较多，用电防火问题尤为重要。为此，办公室组织本科室人员对工作环境安全隐患进行自查，并以此为根据，作出相应的防护措施。保证了人走电断，降低了事故发生的可能性。同时，办公室职工积极参与由安全部组织的各种安全演练活动，切实提高了职工应对突发事件的能力。

　　4。资产防盗安全

　　综合办公室保管各种办公用品，对于集体资产，防盗防丢失尤其重要。为保障集体资产不流失，不损坏，办公室采取了物资分别管理，领取专人登记的方法，保证了集体物资的保值完整。

　　5。保障食堂饮食卫生安全

　　（1）由食堂管理人员负责食堂饭菜质量及卫生的家督检查，发现问题及时整改，切实消除安全隐患，防止食物中毒。

　　（2）加强食堂的卫生管理，对食堂必须做到饭后打扫干净，对一些死角地方要经常性地进行清扫。

　　（3）定期对食堂、厨房进行消毒处理。做好灭蚊灭蝇和投药灭鼠工作，确保食堂环境卫生。

　　（4）所提供食品应无毒、无害，严禁购入对员工健康有害的食品原料，并做好食品原料的分类保管，生熟饭菜必须分开存放、使用。

　　5。加强公司信息安全管理，保障网络安全畅通。

　　二、有待改进的地方

　　1、安全教育的培训力度有待加强。

　　2、监督检查的考核力度有待加强。

　　三、20××年安全工作思路、安全目标、重点工作

　　1、工作思路：按照“安个第一、预防为主、综合治理”安全工作方针，牢周树立“任何风险都可以控制，任何违章都可以预防，任何事故都可以避免”的安全理念；以人为木，扎实抓好安全基础管理、安全培训工作，进一步加强安全监督考核，落实车辆安全责任制，全方位提升部门人员安全文明生产意识，促进车辆、食品、防盗安全可控、在控。

　　2、安全目标：不发生车辆事故、食物中毒、重大偷盗以上事故。

　　3、重点工作：

　　（1）落实安全责任制，年初签订安全责任状、“四不伤害”责任书。

　　（2）加强安全与技术培训工作，学*贯彻车辆、食品、保卫安全法律法规。

　　（3）对标安全管理，开展风险分析和预控工作。

　　（4）配合公司的职业安全健康管理休系，重视职工的健康安全。

　　安全工作事关稳定，是一项长期且不可放松的工作。综合办公室将一如既往的坚持安全工作的重要性，保持“警钟长鸣”的安全工作态度，从实际情况出发，切实做好本部门安全工作。

　　综合办公室年度工作总结 16

　　一年来，综合办公室紧紧围绕公司中心工作，认真履行工作职能，努力提高服务质量，积极协调各部门间的工作关系，确保了公司机关内部事务及各项工作的正常运行。现将我办20xx年工作小结如下：

　　一、基本情况

　　综合办公室现有工作人员7人，其中，负责人2人，一般管理人员1人，辅助生产人员4人。主要分布在办公室、驾驶员岗位和门卫收发室。

　　二、主要工作

　　（一）办文工作

　　截至20xx年12月1日，共办理收文登记142份，其中：行政收文85份，党委收文36份，工会收文21份；共办理发文登记130份，其中：行政发文94份，党委发文19份，工会发文17份；共整理归档文件21卷；收、发公文办结率100%。所有收、发公文保存完整，字号连续。文件印刷、装订差错率小于1%；会议交办和基层信息处理率97%，共制发交办单33份，办结29份。全年办公室累计起草各类公文和材料60余份，其中包括公司董事会工作报告、年度生产经营总结、党委工作报告及其它各类公文和材料。在办文工作中，我们严格执行公文处理规定，严把公文审核关，确保了公司公文制作质量。

　　（二）办事工作

　　1、扎实做好机关事务管理。一是认真做好董事会和经理日常办公服务工作。二是加强机关固定资产管理，健全机关固定资产台帐，严格落实公司《低值易耗品管理制度》，完善购销台帐和领用制度，有效控制了办公费用支出。三是认真执行机关通讯费限额控制制度，加强机关办公通讯费管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通报。四是积极配合支部加强机关效能建设，细化考核项目，强化劳动纪律，提高了机关工作效率，转变了机关工作作风。五是努力为基层单位提供服务，按期完成公司各基层单位营业执照年度审验，积极配合房地产开发公司进行工商注册和资质申报工作。

　　2、加强公务车辆管理。认真做好车辆的调度、使用和管理工作，限度保障机关公务用车需要。一年来办公室重视驾驶员的安全学*和教育，坚持每年签订《安全责任书》，加强车辆油材料管理，实行车辆油材料消耗月报制度，完善预付费用，凭卡加油，财务结算的油料控制程序，截止20xx年12月1日，公司机关公务车辆总行程公里，未发生一起一般以上交通责任事故。

　　3、认真做好党务管理。一年来办公室积极发挥综合办公的特点，努力转变工作职能，着力提高党务工作水*，加强党建基础管理，认真做好各类文明创建工作的安排落实，重点开展了“创先争优”活动，筹备了公司“五五”普法总结验收工作，积极参与了基层党建年度考评，加强了公司通讯小组的日常管理，并在党委换届选举中做了大量有效的工作。一年来综合办公室通过积极努力，丰富了党务工作经验，提高了综合办公素质，较好的发挥了工作职责。

　　4、努力做好工会日常工作。一年来，办公室按照公司工会的要求积极开展工作。一是加强职工持股会股权管理，健全管理台帐，及时办理职工股权增减手续，为公司股权变更提供准确数据。二是认真组织了公司第一届职工运动会，配合安委会组织了安全演讲比赛和应急综合演练活动，并按要求积极开展机关“职工之家”建设工作，增添了活动设施，丰富了活动内容。三是扎实做好扶贫帮困工作，健全困难职工档案，认真开展摸底调查，努力把公司的帮困政策落到实处。四是认真做好年终送温暖工作，负责全公司“温暖工程”福利品的造册登记和发放，保证以最快的速度，的服务把公司的温暖送到广大员工手中。

　　5、切实做好质量管理工作。办公室作为公司质量管理体系的日常办事机构，一年来紧紧围绕新版《质量手册》，认真开展各项管理工作，保证了公司质量管理体系的持续、有效运行，并在7月份接受了天豹公司内部审核，所开7项不合格报告均在规定期限内关闭。

　　（三）办会工作

　　办会是办公室的一项重要工作，一年来，办公室严格按照董事会要求，坚持从严、从紧、从需的原则，修订完善公司办会制度，落实工作职责，规范工作程序，努力提高办会质量。先后圆满完成公司一届三次、二届一次职代会、第二次党代会和工代会等会议的筹备工作，由于准备充分，衔接紧凑，确保了大会各项议程顺利进行。在此基础上，成功举办了全司文秘人员公文写作培训班，规范了基层各单位办公室管理，提高了基层单位办公室人员的公文写作水*。

　　三、存在的主要问题和不足

　　一年来，办公室在公司的正确领导下，在各部室的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，但和领导的期望相比，还有较大的差距。

　　一是工作缺乏科学、合理的计划和安排。

　　二是忙于日常事务，对各基层单位情况了解不够，领导的助手和参谋作用发挥不好。

　　三是人员的业务技能和素质有待加强。

　　四是工作缺乏创新精神，办事效率还需要进一步提高。

　　五是由于人手限制，质量管理工作开展不到位，质管办职能发挥不充分。

　　四、20xx年工作计划

　　一是要切实加强办公室建设，积极转变工作思路，围绕办文、办事、办会工作特点，加强党务、工会知识学*，注重工作人员素质教育，全面提高工作质量和岗位适应性，充分发挥综合办公的职能作用。二是要根据工作进度，合理安排时间，经常深入基层了解生产经营状况，及时掌握基层信息，为日常基础管理工作收集素材。三是坚持节俭、高效、优质的原则，认真做好机关后期服务保障工作，努力为公司领导和机关各部室服好务，营造良好的工作环境。汇报结束，不妥之处请大家指正。

　　综合办公室年度工作总结 17

　　xx年，在办公室各位主任的正确领导下，在各科室的大力支持和配合下，今年的综合工作坚持服务中心、服务决策、服务基层，突出重点，讲究质量，强化服务，取得了较大成绩。现将全年工作情况总结如下：

　　一、围绕中心工作，提高服务水*，发挥助手作用

　　一年来，我们始终把提高服务水*，为领导服好务作为工作的重点和中心。

　　一是服务县委大型会议，参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况，积极思考，努力创新，撰写了经济工作及三级干部会、农村工作会、农村税费改革会、党务工作会、人大**工作会、县委十届七次全会、等十几个县级重要会议上的领导讲话。

　　二是服务于县委日常活动，收集各方面的材料。我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨。*时认真搜集各方面的资料，并加强与县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料，为领导决策提供可靠的依据。

　　三是服务于县委领导，做好秘书工作。我科抽出三名同志专职县委**和两位副**的秘书工作，负责承办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作，接待处理信访工作。科内其他同志也积极为领导服务，临时协助秘书完成领导交办的各项任务。

　　二、围绕领导决策，深入联系实际，发挥参谋作用

　　一年来，我们深入基层，积极参与县委、县**的重大决策的落实，了解各方面的反映，为领导出台政策提供了重要依据。我们参与了农村化债的试点工作，调查了对外招商政策的落实情况，了解了全县发展水产养殖业的潜力和前景，摸清了我县旅游业发展现状、外部环境及与发达地区的差距，为县委出台农村化债政策、招商引资政策、水产业养殖政策和旅游业发展政策提供了参考。同时，我们围绕全县经济工作大局，及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验，总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。总结了全县的经济工作经验，形成《培育经济龙头，建设坝上明珠》发表于《三峡了望》;总结了庙垭村的小康建设经验，形成《为有源头活水来》的经验性材料，刊载于《调查研究》，并被《三峡了望》采用;总结了秭归县二医院的艰苦奋斗创业的先进典型，形成《一个乡镇卫生院的发展壮大之路》的典型材料，刊载于《调查研究》，号召全县向之学*，并被《三峡了望》采用。

　　三、围绕总体部署，服从全局需要，搞好协同作战

　　一是服从大局需要，积极参与县委布置的其他工作。我科先后抽调人员参加了防非工作组、抢险救灾办公室、139米蓄水移民清库督导办公室等临时机构，直接参与了千将坪抢险救灾，并在其中发挥了积极作用。二是服从办公室统一安排，圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合科的事，强化集体荣誉感，以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工作。三是协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作，积极参与了千将坪抢险救灾工作和春节、五一、十一黄金周期间的值班工作，并编发了相关信息。积极参与办公室的柑橘礼品的包装运输工作，尽心尽力的完成各个主任交办的具体任务。

　　过去的一年，是综合科不断调整、不断进取的一年，取得了不小的成绩，也留下了不少遗憾。一是深入基层调查研究不够，综合所需的材料大多靠电话和传真收集;二是全县经济建设和社会发展中的新经验、新典型总结不够;三是综合汇报材料的质量有待于进一步提高。

　　xx年是新一届县委领导班子施政的开局年。新一年的综合工作，将进一步发挥服务上级党委、服务县委、服务基层的职能作用，努力在四个方面下功夫：

　　一是多深入基层调查研究抓综合，在总结全县经济建设和社会发展的新鲜经验、新鲜典型上下功夫，争取有更多的关于秭归的典型和经验在省、市推广。

　　二是多结合县委工作中心抓综合，在总结各乡镇、县直各部门服务经济、促进发展的先进典型上下功夫，更好地发挥典型的示范带动作用。

　　三是多进行理论创新抓综合，在总结汇报材料的新鲜观点和新鲜概括上下功夫，努力撰写更多高质量的汇报材料。

　　四是多服务决策抓综合，对中央、省、市委的重大决策、工作部署在秭归的贯彻落实，多进行创新思考和实践思考，在撰写高质量的领导讲话上下功夫，更好地发挥综合服务作用。

　　一、存在的问题和困难

　　（一）系统内办公室普遍存在“人力资源”不足的现象。办公室每天需处理的工作较多，事务繁杂，很多地方的办公室工作人员常常像“停不下来的陀螺”一样，以高强度的劳动和高度集中的精力维护着部门的正常运转。为使各项工作能及时有序开展，有些办公室工作人员长年处于加班加点的工作状态，但即使是这样，受人员不足的影响，工作中也难免出现挂万漏一的情况，使相关工作出现滞后。

　　（二）办公室普遍存在工作人员年龄及知识结构老化现象。随着办公系统信息化的不断发展，电子政务的持续推进，对办公室工作人员的计算机操作与应用能力要求越来越高。受此影响，部分办公室工作效率迟迟得不到提高，工作上缺乏创新精神和创新能力，按部就班，使很多工作难以及时有效开展。

　　二、工作建议

　　（一）结合实际、增配工作人员

　　签于上述情况，要保证办公室的工作能够高效有序开展，应结合实际对相应的办公室增配适量工作人员，如果人员编制允许，可有针对性地进行招录，选择能吃苦耐劳、计算机知识过硬、写作能力较强、富有创新精神的人员进入办公室工作队伍；如果人员编制不允许，可以适时设立部分公益性岗位，一来可以为社会提供部分就业岗位，二来可以将办公室部分简单、规范性工作交付公益性岗位人员办理，其他人员就能腾出手专注于其他工作，促进办公室整体工作更上一个台阶。

　　（二）加强责任意识，做到“一实一博一快两勤三心”

　　一实，即求实。办公室工作，无论是办文还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。

　　一快，即办事要快捷。好中求快，快中求好，努力提高工作效率。当日事当日办，急事急办、特事特办，及时完成领导交办的工作。

　　一博，即博学，办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高、要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。

　　两勤，即腿勤和口勤。办公室工作人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听。

　　三心，即耐心、专心、细心。

　　【综合办公室年度工作总结集合9篇】相关文章：

　　办公室人员年度工作总结12-19

　　综合办公室年度工作总结 18

　　一年来，综合办公室紧紧围绕公司中心工作，认真履行工作职能，努力提高服务质量，积极协调各部门间的工作关系，确保了公司机关内部事务及各项工作的正常运行。现将我办20xx年工作小结如下：

　　一、基本情况

　　综合办公室现有工作人员7人，其中，负责人2人，一般管理人员1人，辅助生产人员4人。主要分布在办公室、驾驶员岗位和门卫收发室。

　　二、主要工作

　　（一）办文工作

　　截至20xx年12月1日，共办理收文登记142份，其中：行政收文85份，党委收文36份，工会收文21份；共办理发文登记130份，其中：行政发文94份，党委发文19份，工会发文17份；共整理归档文件21卷；收、发公文办结率100%。所有收、发公文保存完整，字号连续。文件印刷、装订差错率小于1%；会议交办和基层信息处理率97%，共制发交办单33份，办结29份。全年办公室累计起草各类公文和材料60余份，其中包括公司董事会工作报告、年度生产经营总结、党委工作报告及其它各类公文和材料。在办文工作中，我们严格执行公文处理规定，严把公文审核关，确保了公司公文制作质量。

　　（二）办事工作

　　1、扎实做好机关事务管理。一是认真做好董事会和经理日常办公服务工作。二是加强机关固定资产管理，健全机关固定资产台帐，严格落实公司《低值易耗品管理制度》，完善购销台帐和领用制度，有效控制了办公费用支出。三是认真执行机关通讯费限额控制制度，加强机关办公通讯费管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通报。四是积极配合支部加强机关效能建设，细化考核项目，强化劳动纪律，提高了机关工作效率，转变了机关工作作风。五是努力为基层单位提供服务，按期完成公司各基层单位营业执照年度审验，积极配合房地产开发公司进行工商注册和资质申报工作。

　　2、加强公务车辆管理。认真做好车辆的调度、使用和管理工作，最大限度保障机关公务用车需要。一年来办公室重视驾驶员的安全学*和教育，坚持每年签订《安全责任书》，加强车辆油材料管理，实行车辆油材料消耗月报制度，完善预付费用，凭卡加油，财务结算的油料控制程序，截止20xx年12月1日，公司机关公务车辆总行程公里，未发生一起一般以上交通责任事故。

　　3、认真做好党务管理。一年来办公室积极发挥综合办公的特点，努力转变工作职能，着力提高党务工作水*，加强党建基础管理，认真做好各类文明创建工作的安排落实，重点开展了“创先争优”活动，筹备了公司“五五”普法总结验收工作，积极参与了基层党建年度考评，加强了公司通讯小组的日常管理，并在党委换届选举中做了大量有效的工作。一年来综合办公室通过积极努力，丰富了党务工作经验，提高了综合办公素质，较好的'发挥了工作职责。

　　4、努力做好工会日常工作。一年来，办公室按照公司工会的要求积极开展工作。一是加强职工持股会股权管理，健全管理台帐，及时办理职工股权增减手续，为公司股权变更提供准确数据。二是认真组织了公司第一届职工运动会，配合安委会组织了安全演讲比赛和应急综合演练活动，并按要求积极开展机关“职工之家”建设工作，增添了活动设施，丰富了活动内容。三是扎实做好扶贫帮困工作，健全困难职工档案，认真开展摸底调查，努力把公司的帮困政策落到实处。四是认真做好年终送温暖工作，负责全公司“温暖工程”福利品的造册登记和发放，保证以最快的速度，最好的服务把公司的温暖送到广大员工手中。

　　5、切实做好质量管理工作。办公室作为公司质量管理体系的日常办事机构，一年来紧紧围绕新版《质量手册》，认真开展各项管理工作，保证了公司质量管理体系的持续、有效运行，并在7月份接受了天豹公司内部审核，所开7项不合格报告均在规定期限内关闭。

　　（三）办会工作

　　办会是办公室的一项重要工作，一年来，办公室严格按照董事会要求，坚持从严、从紧、从需的原则，修订完善公司办会制度，落实工作职责，规范工作程序，努力提高办会质量。先后圆满完成公司一届三次、二届一次职代会、第二次大会和工代会等会议的筹备工作，由于准备充分，衔接紧凑，确保了大会各项议程顺利进行。在此基础上，成功举办了全司文秘人员公文写作培训班，规范了基层各单位办公室管理，提高了基层单位办公室人员的公文写作水*。

　　三、存在的主要问题和不足

　　一年来，办公室在公司的正确领导下，在各部室的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，但和领导的期望相比，还有较大的差距。一是工作缺乏科学、合理的计划和安排。二是忙于日常事务，对各基层单位情况了解不够，领导的助手和参谋作用发挥不好。三是人员的业务技能和素质有待加强。四是工作缺乏创新精神，办事效率还需要进一步提高。五是由于人手限制，质量管理工作开展不到位，质管办职能发挥不充分。

　　四、20xx年工作计划

　　一是要切实加强办公室建设，积极转变工作思路，围绕办文、办事、办会工作特点，加强党务、工会知识学*，注重工作人员素质教育，全面提高工作质量和岗位适应性，充分发挥综合办公的职能作用。二是要根据工作进度，合理安排时间，经常深入基层了解生产经营状况，及时掌握基层信息，为日常基础管理工作收集素材。三是坚持节俭、高效、优质的原则，认真做好机关后期服务保障工作，努力为公司领导和机关各部室服好务，营造良好的工作环境。汇报结束，不妥之处请大家指正。

　　综合办公室年度工作总结 19

　　三年来，我紧紧围绕**办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率和质量，出色地完成了各项工作任务，较好地履行了自己的职责。

　　一、强化学*，不断提高政治水*和业务素质

　　虚心学*，树立良好的学风，不断提高自身素质是做好各项工作的前提。我能够认真学*党的各项方针政策路线和各级领导的讲话精神等内容，不断提高思想政治修养和理论水*，积极向身边的领导、同志请教，学*他们的工作经验和方法

　　二、转变作风，认真做好本职工作

　　作为一名秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气。一是坚持爱岗敬业。办公室工作比较繁杂，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点起草文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。二是不断提高写作能力，树立文字精品意识。经过多年的学*和锻炼，自己在文字功夫上取得很大的进步。三年来共撰写各类材料500余份，向行署报送信息1000余条。三是狠抓细节，严谨细致。我努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。领导的讲话稿和各类发文具有很高的严肃性和权威性，代表着**的形象。对领导的讲话和印发的材料，我每次都认真核稿，至少校对3遍以上，保证了发放文件材料的准确、及时。

　　三、强化职能，认真做好服务工作

　　我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水*。一是牢固树立服务意识，为领导当好参谋和助手。上级领导来检查工作，我能够积极配合办公室认真做好各项服务工作。特别是XX市各考察团来XXX人数多、规模大，我主动做好各项服务保障工作。二是搞好配合，为办公室服务突出主动性。在开展工作中，我经常与办公室领导和同志互通情况，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水*。三是牢固树立全心全意为人民服务的思想。积极参加各项慰问活动活动，积极为贫困弱势群体排忧解难。

　　四、认真遵守廉洁自律的各项规定

　　本人始终做到警钟长鸣，牢固树立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条。扎实接受反腐倡廉教育，积极向全县先进典型和身边先进典型学*，学*他们一心为民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基。自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　三年来的工作成绩来之不易。这些成绩的取得，只是我尽了应尽的职责，履行了一个***员和一名秘书应该履行的义务。我深知，自己距党和人民的要求还有差距，自身还存在一些缺点和不足，还需要认真加以改正。今后，我将认真查找问题和不足，不断总结工作经验，开拓创新、扎实工作，为党和人民的事业殚精竭虑、奋斗终生。

　　岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作情况做下总结：

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的`效率和敏捷的思维。

　　办公室工作量大，信息量多，特别是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

　　办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

　　1、文秘工作

　　(1)根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真编辑，尽量尽力写好各种工作资料。

　　(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料;同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

　　2、信息工作

　　现在是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

　　(1)随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。

　　(2)向开发区每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。

　　3、固定资产的管理

　　我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。

　　4、负责领导安排的工作

　　我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。

　　这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。

　　面对目前的工作，我应该以更加积极主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　综合办公室年度工作总结 20

　　20xx年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：

　　一、20xx年工作回顾

　　1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作(涉及人员招聘及培训工作)等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。

　　例如，在年初一线生产人员较少的情况下，办公室走出去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合安全科进行培训，协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后勤保障工作。

　　在后勤管理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品，为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间分配了宿舍，专门召集人员学*了《宿舍管理规定》，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进行不定期检查、评比，营造温馨和谐的休息环境。

　　二、做好了服务策划工作

　　20xx年办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的.发展，为员工安心工作做好了后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。

　　三、做好了团结协调工作

　　办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。

　　四、存在的不足

　　一是办公室人员的学*力度不够，必须加快各方面知识的学*、运用，适应公司未来的发展。

　　二是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水*。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。

　　三是受管理经验和水*的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。

　　五、下一步工作打算和建议

　　一是要不断学*，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学*中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。

　　二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。

物业办公室的年度工作总结实用五份（扩展7）

——办公室部门年度工作总结实用十篇

　　办公室部门年度工作总结 1

　　办公室在老师和**的指导和带领下，在包括办公室主任和所以部员的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任务，发挥了组织、协调以及后勤保障等作用，得到了**和各部的肯定，完成了学期之初制定的工作计划。

　　一、逐步完善了学生会的各项规章制度。规定了学生会成员的权利与义务，明确了学生会的组织制度，为学生会工作的开展提供了切实可行的依据，明确了学生会成员的为与不为，有利于发挥学生会成员的积极性。

　　二、组织协调。办公室作为学生会的桥梁部门，在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用，得到了老师、**、各部部长及成员的肯定，使学生会本学期的工作得以在良好的氛围中进行和开展。

　　三、进行档案的管理。档案管理是办公室的一项日常工作，负责学生会日常文件的起草，印发和管理。对学生会的各项文件进行催收和存档，并起草和设计各类学生会文档，在档案管理方面办公室发挥了积极的作用。

　　四、负责备品管理。备品管理是学生会工作的后勤保障，学生会备品负责人负责外借备品的登记、回收工作，每次活动前由负责人负责学生会备品的出入工作，学生会备品由负责人负责定期清点维修。在办公室成员的维护下，备品得以更好的利用。办公室继承了一贯的优良传统，及时按量的完成了各类任务，尤其是大一的新成员，凭借着高涨的热情和强烈的责任感，克服了大量的'困难，及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，为一系列活动的开展提供了良好的后勤准备工作，保证了各部门活动的顺利开展。

　　五、负责事务的及时通知。事务通知是办公室开展工作的一个重要环节，能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。于是负责人员及时掌握学生会人员联系方式的变动，掌握学生会成员的准确联系方式，在接到指示后，及时的把通知下发给相关人员。通知后做好通知记录，及时的把特殊情况反映给相关领导。

　　六、负责考勤工作。学生会举办各种活动或召开各类会议时，办公室成员都会作好详细的记录，为学生会及学院的奖惩提供依据。

　　七、负责会议的通知和记录工作。学生会全体会议由办公室负责通知和记录工作，会后负责会议记录的整理、存档工作。

　　八、排值班表和制作联系方式表。为确保办公室高效率的开展工作，办公室实行强化管理，学生会所有成员上交课程表，根据各成员的课余时间，详细准确的制订了学生会值班表，以便学生会值班制的实行。并且对值班进行跟踪管理，不定期有人对值班人员进行查看，查看是否存在代签、早退、迟到、甚至无故未去的情况，并且对值班的各类情况进行了详细的记录。同时，为了方便学生会各部门及成员的联系，办公室专门制作了学生会所有成员联系方式表，确保学生会高效有序的运行。

　　九、关心部员生活推动办公室工作的展开。办公室主任不定期的与办公室成员谈心，了解每个成员面临的实际困难或困惑，并想办法帮助其解决，使所有新成员感受到学生会的温暖，把这种感激之情化作对工作的热情，积极的参加到学生会的工作中来，取得了良好的效果。

　　十、新成员培训及部门分工。为了确保办公室工作高效、有序、无误的开展，办公室对所有新加入的成员进行了一段短期工作培训，使他们可以更快的投入到工作当中。同时，通过一段时间的考察，也对办公室每位成员的工作进行了详细分工，确保了办公室工作的高效有序，更好的为学生会提供服务。

　　十一、部门活动的开展。本学期，办公室除了做好各**和各部门的后勤保障工作以外，还协同各部门一起开展了一些生动、有积极意义的活动，例如：三致广场迎新晚会、寝室风采大赛等，在活动开展的过程之中，办公室所有成员表现出了极高的热情和责任心，积极的发表自己对活动的看法和想法，集思广益，同时，制作并播放PPT，并及时为活动提供了各类相应物品，确保了一系列活动的顺利开展。

　　十二、下学期工作展望。下一学期，办公室将继续协助**工作，发挥学生会“秘书处”、“纽带”的作用，做好学生会和各院系之间、学生会内**和各部门、各部门和各部门之间的联系、协调工作，继续发挥办公室在学生会这个温馨大家庭中的重要作用。在活动开展方面，办公室还会一如既往的协助或者协同各部门办好各种各样的活动，并为各部门提供可靠的、及时的后勤保障。当然，下学期办公室的工作重点除了要在组织协调、档案管理、后勤等上继续发扬一贯的优良传统，做好保障外，学生会内部的思想建设，更是办公室下一学期的工作重点，力求在提高学生会成员的自身素质上有所贡献。

　　本学期即将过去，在新的学期我们将会再接再厉，争取取得更好的成绩。

　　办公室部门年度工作总结 2

　　一年来，在**办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区**办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

　　一、强化职能，做好服务工作。

　　我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水*。

　　一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。

　　在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。

　　二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为**整体行为，形成合力，提高整体工作水*。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。

　　三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。

　　二、强化形象，提高自身素质。

　　为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。

　　一是注重思想建设讲学*。我始终把加强思想政治学*放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学*马克思主义基本原理、***理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。

　　二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

　　三是锤练业务讲提高。经过*一年的学*和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《x突出基层**建设》、《x爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《x信息》刊发8条。利用办公室学*资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学*和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　三、强化大局意识，拓展工作思路。

　　工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。

　　一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水*直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学*《公文处理有关资料汇编》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区**和**办文件12件，无一件出现问题。

　　二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的.安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。

　　三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副**xxx带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。

　　一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想**程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

　　二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学*，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学*的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学*方法，端正学*态度，提高学*效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。

　　三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学*和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

　　办公室部门年度工作总结 3

　　20xx已经过去，我作为本校的xx部主管，一年来兢兢业业，克己奉公，下面我对20xx年的工作总结如下：

　　一、立场鲜明讲政治

　　我的工作体会是，我从事的是政策性比较强的工作，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人又不可以这样，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以xx部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

　　二、摆正位置顾大局

　　学校xx所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干。

　　三、文明团结修养好，以身作则树榜样

　　1、教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢？我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的.恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心；

　　2、关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解。

　　四、勇于科研求创新

　　探索创新是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，组织xx部门进行电脑操作培训，勇于在xx部门工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。

　　总之，回顾20xx年的工作，我无愧于学校领导所委托的重任；展望20xx，我将会做得更好！

　　办公室部门年度工作总结 4

　　20xx已经过去，我作为本校的xx部主管，一年来兢兢业业，克己奉公，下面我对20xx年的工作总结如下：

　　一、立场鲜明讲政治

　　我的工作体会是，我从事的是政策性比较强的工作，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人又不可以这样，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以xx部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

　　二、摆正位置顾大局

　　学校xx所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的`各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干。

　　三、文明团结修养好，以身作则树榜样

　　1、教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢？我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心；

　　2、关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解。

　　四、勇于科研求创新

　　探索创新是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，组织xx部门进行电脑操作培训，勇于在xx部门工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。

　　总之，回顾20xx年的工作，我无愧于学校领导所委托的重任；展望20xx，我将会做得更好！

　　办公室部门年度工作总结 5

　　随着期末的到来，这学期的的学生会工作也接*了尾声，信息工程系办公室在院党委以及系领导的正确领导下，积极开展对外交流，加强自身建设，提高工作效率，从而提升了办公室的组织能力以及团结能力。在这一学期即将结束的时候，我系办公室进行了如下总结：

　　一、组织调度方面，办公室作为学生会间的纽带部门，在这一学期的工作中，与各部门的联系与协调上发挥了良好的积极的作用。得到了老师、院领导部门以及各个学生组织的认可和肯定。使得我办公室的工作得以在积极和睦的良好气氛中进行和开展。可以说我们的良好工作表现离不开大家的帮助以及肯定。

　　二、日常工作中，我办公室积极完成自己的本职工作。在整个学期的工作中，*乎于零的工作失误率，使得我办公室人员得到了老师的肯定与表扬，这离不开院组织的正确领导与帮助。同时，也保障了依托我室工作的其它部门的工作的正常展开。

　　三、自主以及承办的活动。在这一学期中，我们自主以及承办组织了一些活动，“金手指文字录入大赛”在系领导老师的支持下有序的进行并取得了成功，获得了系领导的表扬。这些活动让我们学到了很多东西，不只是工作经验，还有很多其它的值得记住的东西。在这其中我们也找到了我们工作中的不足，使得我们懂得了如何提高自己的工作效率。

　　四、办公室工作的主要使得我们不得有一丝马虎，新的成员在几位办公室主任的手把手的带领指导下，使得办公室的工作得以正常有序的进行下去。部员也很努力，在这一学期的工作中成长了很多。

　　办公室在遵守各项规章制度的前提下，努力规范自我的工作。使得我系的工作得以有序的展开。我室成员也努力积极提高自身工作能力，完善自我，不断进步。注意与院之间的协调与联系，规范工作程序。积极配合院学生会各项工作的进行。在工作中积累很多宝贵的经验，从而促进了办公室工作效率。在每一次工作的'完成后以及活动的圆满成功后，我们都会深深的体会到，每一次的成功都离不开大家的团结与协作。在“忠诚，积极，负责”的精神的指引下，我们带着无尽的激情投入到了工作中。在本学期的工作中，我们经受住了考验，认真完成每

　　一项工作，在下学期的工作中，我们仍会投入我们最大的热情，完成我们应该完成的每一项工作。

　　工作是辛苦的，但同时也是快乐的，我们在工作中找到了我们的目标。在工作中，我们明白了成长的真谛。我们会不断改善我们的不足，继续良好的工作状态。在这里，请允许我代表我办公室全体成员向关心和帮助办公室健康成长的各级领导致以崇高的敬意！我们今后会用更高的热情投入到办公室的工作中！

　　办公室部门年度工作总结 6

　　我刚刚加入贵公司的时候，对于处理工作事务还不是很熟悉。但在这一个月在领导的关心和帮助下，在其他部门热心支持和大力帮助下，我对行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司领导的参谋助手，是公司的综合管理部门。20xx年总结如下：

　　一、全面围绕电梯销售，不断提高销售支持的服务水*

　　1、协调各部门的工作，切实为各部门和领导搞好服务，营造良好的工作环境。做好上传下达工作，对公司的各项会议、活动，及时与公司领导、各部门做好衔接，确保各项工作正常运转；认真接听电话，对重要来电做好登记，及时汇报与传送。做好信函、传真等的收发工作，及时整理并送领导传阅，催促有关部门或个人认真办理，提高了文件办理的时效性，做好公司上传下达。做好项目报备、询价、投标、合同、排产等一系列销售支持工作，对销售起到了非常重要的'作用。

　　2、认真办理各类综合事务。坚持认真、负责处理各类接待工作，严格公司领导要求，对内、外积极协调有关部门，完成好各类接待工作，并做到计划安排周密，服务到位热情。

　　二、结合公司规定，较好地发挥行政管理和服务职能

　　1、坚决执行集团公司的各项规定。切实抓好印章管理，严格用印管理制度，所有文件、材料必须有领导签字或经领导授权才能盖章，未出现印章管理失误现象。

　　2、加强文稿审核，提高办文质量和效率。认真起草公司各类请示、报告、通知等，每个文件都认真审核，及时印发、签收，及时把公司的各项政策、通知下发到各部门贯彻执行，严格把好政策和文字关，确保下发的文件及各类通知不出现失误。

　　3、加强公司内、外网络的管理，保证公司办公网络的畅通无阻。完成了公司房屋、水、电、门窗、空调等的日常维修工作。对于办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了公司的正常运转。

　　4、完善各项管理制度，加大执行与落实力度。加强对人、财、物的管理，严格照章办事，进一步建立和完善了办公室工作职责。

　　三、人事管理工作稳步向前推进

　　1、扩宽招聘渠道，加强人员招聘。20xx年根据公司的人员需求，截止目前，通过网络、现场、推荐等方式招聘，进一步壮大了员工队伍，为公司的发展提供了有力人员保障。

　　2、加强绩效薪酬管理，严格考勤制度。20xx年，在领导的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度，严格执行考勤制度，为薪酬标准的制定提供合理有效的依据。

　　行政人事部工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；部分员工的工作的责任心和事业心有待进一步提高；有些工作应当更加注重效率等等。

　　20xx年是石公司发展的关键阶段，行政人事部成员将在集团公司各领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，努力创新，实现管理上台阶，服务上水*，力争取得更加优异的工作业绩。

　　办公室部门年度工作总结 7

　　我于20xx年x月担任**AA市委办公室主任。任职以来，我始终坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，按照政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好的总体要求，团结和带领办公室全体工作人员，努力提升“三服务”工作水*，与时俱进，团结协作，统筹兼顾，狠抓落实，较好地完成了市委和市委领导交办的各项任务。现将自己三年来的工作情况总结汇报如下：

　　一、注重班子建设，努力增强合力，为促进办公室工作全面开展提供组织保证。

　　三年来，我针对发展形势和任务要求的需要，坚持把继续增进班子团结，努力发挥班子整体合力，作为提高办公室工作水*和质量的重要保证，以抓好“三服务”为各项工作的出发点和落脚点，遵循“内强素质、外树形象、开拓创新、精益求精”的总体工作思路，按照提高政务工作水*、优化事务服务规范、确保后勤保障质量的工作要求，通过多种形式，注重班子成员的思想、作风建设;认真落实集体领导、分工负责的制度，进一步明确、细化班子成员的工作职责和分工重点，做到责任到人、全程负责;健全各项工作制度，加强办公室工作的程序化、制度化、规范化建设。三年来，我紧紧围绕市委中心工作，切实加强内部管理，发挥带领、引导作用，积极改进工作作风，认真履行岗位职责，坚持重大事项召开主任办公会，在认真征求班子成员意见的基础上集体讨论、民主决策，组织和带领办公室全体工作人员努力工作，积极为市委领导、机关部门和基层提供优质服务，认真履行好参谋协调职能，使各项工作都取得了明显进步，实现了我们年初确定的工作目标和任务，有效的保证了市委机关的协调运转。

　　二、加强队伍建设，全面提高素质，为推动办公室各项工作奠定坚实基础。

　　面对不断出现的新形势、新任务，我和班子成员紧紧围绕市委工作大局，切实加强内部管理，提高工作效能，认真抓好办公室内部建设。

　　1、高度重视思想政治建设。作为市委的首脑机构，必须政治过硬、思想高尚、作风优良，是全市机关工作的标杆、服务的表率。为此，我在全体工作人员中大力提倡做“四个模范”：一是做讲政治的模范。围绕全市改革发展稳定大局，要求办公室全体工作人员立足本职，深入调研，善于从讲政治的高度来观察和分析问题，做加快AA跨越发展的生力军、助推手;树立正确的世界观、人生观和价值观，时刻保持清醒的头脑，在大是大非面前，旗帜鲜明，立场坚定。二是做廉洁勤政的模范。坚决执行各级廉洁自律规定，努力做到不打着领导的旗号办私事，不利用工作之便谋私利，做到勤勉敬业、严以律己，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得住考验。三是做团结奋进的模范。教育全体工作人员牢固树立“办公室无小事”和“机关工作一盘棋”的思想，顾全大局，服从大局，做到合心合力合拍，齐心协力干工作。四是做无私奉献的模范。提倡无私奉献，多比工作，真正把心思放在实干上，精力用在工作上，时间花在争先创优上。

　　2、切实抓好干部队伍建设。按照市里的总体工作部署，全力抓好各种主题实践活动，把大家的思想统一到全市跨越发展上来，把力量凝聚到办公室工作上来，全面提高办公室政务服务水*。紧跟市委要求和任务部署，牢固树立科学发展观，努力工作，倡导讲政治、讲团结、讲纪律，使办公室的凝聚力和战斗力明显增强，在工作量大、任务多、人手较少的情况下，保持了昂扬向上、知难而进、干就干好的精神状态，形成了加班加点、不计得失、自我加压、敢于争先的良好风气。

　　3、采取多种形式激活干部队伍。把培养和使用干部结合起来，积极推荐干部，形成了“进得来、出得去”的合理流动机制。在干部培养上，积极培养业务骨干，主动给他们交任务、压担子，促其尽快成长，对条件成熟的`人员及时向组织推荐。三年来，办公室先后有5名同志得到提拔任用，其中，2名同志提拔为副局级干部，1名同志被推荐到经济开发区担任行政办公室主任，2名同志被办公室任命为科长。另外，通过认真物色审察，选调进6名同志，为办公室工作注入了新的活力。

　　三、把握工作重点，增强工作实效，努力发挥好参谋助手作用。

　　1、突出政务服务，进一步提高工作水*。坚持把政务工作作为办公室各项工作的重中之重，突出“主攻文字，当好参谋，突出信息，当好耳目，优化服务，当好助手”这一目标，大力提升为市委工作决策服务的水*、文件材料质量的提高和办文办会办事能力，政务工作人员积极性、主动性大大增强，政务工作水*和服务质量有了新的提高。三年来，综合工作共起草各类重要材料220余篇，编发《工作研究》10期，整理编发《九办通报》22期。督查工作进一步创新机制，不断改进督查方式，围绕全市重点工作、重点产业、重点任务开展督查活动，有效地促进了各项工作的落实。信息工作坚持“紧贴中心、服务决策、加强调研，提高质量”的思路，加大特色 性、调研性、突发性、问题性信息的收集编写，加强质量把关，在做好向上级党委信息报送的同时，注重为本级领导服务，切实发挥了信息服务决策的作用，每年向省、BB市上报信息1000多条，其中大量信息被省委及BB市委采用。信息工作连续三年在BB县市区排名中排名第一。

　　2、注重事务服务，完善优化工作规范。秘书工作方面，协助市委进一步改进文风会风，倡导少发文、发短文，少开会、开小会、开短会，圆满完成了市委交办的各类大型会议、大型活动和对上级领导的重要接待任务，没有出现过一次差错，得到了市委主要领导的高度认可;狠抓了文档管理的制度化、程序化和规范化建设，严把文件登记、传递、批示办理、存档立卷关，加快了档案管理现代化建设步伐，会议记录、会议服务、文件运行等各项工作的质量明显提高。机要工作严格执行相关规定和要求，不断提高电报的传输、阅办质量。机要工作得到了上级省市部门的肯定和嘉奖。工作认真开展法律、法规宣传活动，狠抓了领导干部、涉密人员法规教育，加强督促检查，规范定密工作，促进技术的推广，严格执行国家秘密载体管理规定，强化电子网络传输的监督和管理，积极参与中高考试题工作，全市没有发生失泄密事件。

　　3、强化责任意识，提高后勤保障服务质量。行政工作坚持不断提高财务电算化管理水*，严格财经纪律，保持了市委机关工作的正常运转。车队司驾人员，以提高服务质量、确保运行安全为目标，强化安全意识，注重车辆日常维护，安全、正点、有效地完成了为市委领导和办公室工作承担的各项任务，所有车辆均实现了安全运行。进一步加强固定资产管理，按需提供办公服务用品，为领导和办公室工作的正常开展提供了良好的保障。机关安全保卫工作，强化门卫保安人员责任意识，认真落实来访人员登记检查制度和值班制度，确保了楼内安全。

　　在做好办公室工作的同时，我作为县域突破办公室主任，认真负责县域办工作，加强对省和BB市县域办的沟通协调，按要求及时组织统计报送相关县域经济指标。截止目前，我市县域突破工作已连续三年实现升级进位。

　　四、坚持以身作则，加强自身建设，全面落实党风廉政建设责任制。

　　三年来，我以廉为基，以勤为本，尽职尽责，带头加强政治理论学*，努力提高自身修养，严格按照党员领导干部廉洁自律的有关规定要求自己，切实做到了廉洁从政。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做，说话办事、想问题、干工作，都能够从工作大局出发，对组织决定的事，都能够自觉遵守，认真去做。在工作和生活中，时刻注意自重、自省、自警、自立，防微杜渐，不断增强防腐拒变的能力。同时，全面落实党风廉政建设责任制，认真履行“一岗双责”，严格管理办公室全体工作人员，做到干净干事。三年来，办公室没有任何违纪违规现象发生，使我们这个团队始终保持着风清气正的良好形象。

　　办公室部门年度工作总结 8

　　20xx已经过去，我作为本校的xx部主管，一年来兢兢业业，克己奉公，下面我对20xx年的工作总结如下：

　　一、立场鲜明讲政治

　　我的工作体会是，我从事的是政策性比较强的工作，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人又不可以这样，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以xx部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的'工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

　　二、摆正位置顾大局

　　学校xx所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干。

　　三、文明团结修养好，以身作则树榜样

　　1、教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢？我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心；

　　2、关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解。

　　四、勇于科研求创新

　　探索创新是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，组织xx部门进行电脑操作培训，勇于在xx部门工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。

　　总之，回顾20xx年的工作，我无愧于学校领导所委托的重任；展望20xx，我将会做得更好！

　　办公室部门年度工作总结 9

　　忙碌中的xxxx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学*、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下：

　　一、日常主要工作

　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作

　　xxxx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司证照年审、变更工作

　　公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，xxxx年2月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于 xxxx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于xxxx9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于xxxx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

　　4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

　　对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

　　5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作

　　09年年初，xx遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动；5月12日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式；5月28日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在xx的顺利传递贡献了自己的力量；6月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。8月，完成接待省团支部**至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　综合办公室是一个与其他部门联系最多的`部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，09年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

　　二、不断学*，努力提高自身素质

　　一年来，我时刻秉承“把工作当成学*，把学*当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学*。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学*，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学*来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。

　　三、存在问题：

　　一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：

　　1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。

　　2、行政工作事多面广，有时考虑问题

　　3、物业理论知识水*欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础*台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。

　　2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学*，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。

　　公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。

　　办公室部门年度工作总结 10

　　本学年以来，管院计科系团总支学生会本着服务师生的原则，不断加强自身建设，团结和带领我系学生在学*和实践中成长、成才，充分发挥了基层学生会组织的桥梁纽带作用，在日常的管理工作以及服务师生方面均取得了一定成绩。办公室作为学生会的秘书部门负责学生会的日常管理和各项工作的监督考核，每位成员都同心同德，齐心协力积极做好本职工作。现将本年度办公室工作出如下总结：

　　一、日常管理

　　1、完善档案及信息的管理工作：

　　（1）认真做好各种会议记录并进行整理和归档。

　　（2）管理好我系博客，及时更新内容创新形式。

　　（3）负责各个活动材料的收集和归档，为以后学生会工作提供了可借鉴的依据。

　　2、学生会内部考核与奖惩工作：

　　（1）办公室制定了学生会各项工作制度和自查制度，认真做好每一次签到和值班记录考核，思想汇报专题定期对自查表和各项考勤情况进行汇总并及时将相关信息反馈给指导老师和各学生会成员。

　　（2）依据学生会工作制度，对全体学生会成员和各部门的工作情况进行规范化和制度化的整理与考核，协调和监督各部门履行职责。

　　3、通讯工作：

　　（1）负责信息的上传下达，尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门，保证信息通畅。

　　（2）负责组织和协调各个动的参与者，及时传达活动相关信息，保证活动的正常进行。

　　4、文字处理上保质保量的完成了各项文字撰写工作，具体如下：

　　（1）书写和打印各种活动通知单、晚点名材料、活动总结等，汇总活动报名表，制作活动评分表等。

　　（2）负责收集和整理学生会各成员和各部门工作总结，并完成学生会学期末和年度工作总结。

　　5、其他工作

　　（1）听取老师和各学生会成员的意见和建议，上情下传、下情上达，进一步完善学生会内部工作制度。

　　（2）安排办公室值班并做好值班考核。

　　（3）内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作，每周召开部门会议，及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容，既增强了工作能力又促进了彼此的了解。

　　二、有待改进的不足之处：

　　（1）后期学生会成员工作积极性不足，办公室负责监督考核但未能拿出切实可行的解决方案。

　　（2）收集同学们的意见和建议，并进行调查研究的工作完成的不够到位。

　　总之，办公室作为学生会上传下达的`枢纽部门一定在做好本部门工作的同时全力配合**团和其他部门的工作，相信今后大家众志成城精诚团结学生会的明天一定会更美好。

　　管院计科系学生会办公室

　　x年5月31日

　　附：干事评价

　　李贞：第一学期主要负责值班记录，第二学期负责签到工作，原则性强，认真负责，看问题有一定的前瞻性和整体性，有自己的想法和见解，能够总揽大局，可以独立承担某项工作，

　　偶尔做事不够灵活但不影响大局。

　　黄桂云：第一学期主要负责自查表收集汇总，第二学期值班记录工作，待人礼貌亲和力强，具有务实精神，积极主动，细致耐心，能够保质保量的完成工作任务，*时认真观察并总结经验和教训，性格稍内向但不影响基本的沟通交流。

　　秦久云：第一学期主要负责签到，第二学期自查表收集汇总和博客管理工作，活泼开朗，群众基础良好，熟悉和掌握word、excel的应用，对交代的工作基本可以细致耐心的完成，有时偶尔犯小迷糊但基本不影响工作进度。

物业办公室的年度工作总结实用五份（扩展8）

——财务办公室工作总结实用五份

　　财务办公室工作总结 1

　　宣城校区财务工作在宣城校区管委会领导和校财务部的指导下，办公室全体同志密切合作，围绕中心，努力做好宣城校区财务工作，下面就开学以来的财务办工作总结如下：

　　一、认真做好迎新收费工作

　　建设宣城校区是学校工作一件重大任务，远距离办学不仅考验学校的教学能力，也考验校区的管理水*。迎新是宣城校区工作的第一要务工作，在时间紧任务重，远离校本部不利的情况下，首先是做好收费系统调试，保证系统正常运行；积极协调与银行的关系。

　　计核算工作的规范、稳步运行。

　　加强和规范对资产的管理，成立宣城校区资产管理工作领导小组，健全资产管理工作。

　　加强对经济合同的管理，按照学校有关规定，通过公开竞争性谈判引进社会优质资源进入学校参与服务工作，作为合同协办部门，一方面敦促乙方认真履行合同条约，一方面做好服务工作，保证合同能如期执行。

　　三、加强会计核算工作，做好服务工作

　　会计核算是财务工作的核心，进一步做好和规范会计核算是做好财务工作的基础，做好会计核算工作必须是建立在严格执行学校制定的各项文件基础上，同时要结合宣城校区工作的特点，处理好原则与具体事项的关系，切实规范宣城校区核算工作。加强对清理往来款，督促各单位做好各类资金的使用，完成学校下达给宣城校区的预算。在做好会计核算工作的同时，强调为宣城校区运行提供更好地服务是财务工作的出发点和落脚点，首先强化内部人员的管理，牢固树立为师生员工服务的理念，其次是虚心接受监督，对提出的问题，只要合理就立即改正，个别老师提出中午下课“校园一卡通”充值的问题，我们采取了推迟15分钟下班，解决了充值问题。对一些不切实际的问题进行耐心解释，此外，我们还积极走访相关单位，主动听取意见和建议，不断的改进我们的工作作风。

　　四、积极配合有关部门做好后勤保障工作

　　开学伊始，由于多钟原因，食堂的伙食成为学校的焦点问题，财务办公室也积极与市物价部门进行对接，来校召开了有多家农业开发的龙头企业参加的农校对接会，作为牵头单位积极与后勤与保卫办公室合作，走访多家企业落实对接成果，目前已多家企业的食品进入师生饭桌，为稳定菜价和保证食品的质量提供有力的保证。

　　财务办公室工作总结 2

　　20XX年已经过去了，回顾过去的一年，在种植中心党委和菜办党支部的下，在各科室的积极配合下，本着“科学、创新、和谐、发展”的原则，紧紧围绕本的中心工作，充分发挥了的工作职能，顺利完成了本的各项任务，素质和政治素质都得到了进一步提高。

　　一、财务工作

　　日常经费支出 专项资金 固定资产 财务工作---日常经费支出

　　1、日常工作中能够正确履行职责和行使权限,认真国家财经政策、法令，熟悉财经制度；积极钻研会计业务，精通知识，掌握会计技术；本职工作，忠于职守，奉公，严守；严守法纪，原则，有关的会计法规，在历次财务收支审计和专项审计中无异议..

　　2、工作中审核所有开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。做到帐帐相符、帐证相符、帐表相符。对经费的使用和存在问题，经常向主管领导请示，起到了助手和参谋的作用。

　　3、按照规定编制全年、每季、每月的各种支出报表和月度结算；编制预算和决算报表；核定、编制职工住房公积金基础报表，按时上报财政、税务、统计、保险等各类报表，做到准确无误，共涉及金额73.75万元，无一差错。

　　4、所有财务凭证，及时整理、装订和保存,使财务档案管理逐步走上制度化和规范化。

　　5、认真学*《企业会计制度》，积极参加会计人员后续教育。伴随我国会计制度、法规的不断完善，新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求。通过不断的学*，提高了自身的专业素质，在工作中积累了，在学*中丰富了知识，把握了会计制度和税收等相关政策，为财务管理*的提高打下了基础。

　　财务工作——专项资金

　　1、按照上级规定的财务制度和开支标准，了解掌握各科室的资金需要情况和使用情况，合理使用好各专项资金。

　　2、对各专项资金，按照内容、来源渠道，正确区分资金科目，严格做到专款专用。

　　3、每月编制专项资金支出明细表，涉及专门32个，金额327.985万元，及时为领导决策提供了数字依据。 财务工作---固定资产 管理单位的各项资产，及时建立必要的手续，填制固定资产卡片，做到总帐资产和固定资产明细账相符合；固定资产卡片和实物相符。

　　二、劳资工作

　　严格按照人事局下发的劳资标准核定每一名职工的各项工资，并据以编制月份职工工资表上报财政。 了解掌握职工工资水*，按规定晋升职工职称工资及其他各项补贴；按标准执行年度岗位工资晋级，并编制工资变动表上报人事局工资科核定。 掌握职称报名动态，及时通知各项报名事宜。

　　三、统计工作

　　积极参加统计局各项，认真学*统计专业知识。 按时上报各项统计报表。 认真完成统计年报工作，并按规定上报。四、临时性工作 认真完成办公室各项临时性工作：值班表、考勤表的收发；学*等记录；报送、取回文件；办公用品采购；收发传真等。 在过去的一年里,通过兢兢业业的工作,圆满完成了各项工作任务。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，经验、查找不足，努力提高业务工作水*;加强学*，注重自身修养的提高,以更加饱满的工作热情投入到新一年的工作中去。

　　财务办公室工作总结 3

　　财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作计划的配合与工作总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

　　20xx年全球金融危机时刻警示着我们，在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年，深知20xx年公司财务部财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学*教育，有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20xx年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

　　一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。

　　在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水*，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。

　　二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水*。

　　紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水*的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。

　　具体抓好五项操作：

　　一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。

　　二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

　　三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

　　四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

　　财务办公室工作总结 4

　　一年来，办公室（财务处）在局党组的正确领导下，在兄弟处室（单位）的大力支持和配合下，认真贯彻落实全省农业资源开发局长等会议精神，围绕中心、着眼全局，凝心聚力、注重实效，较好地完成了全年各项工作任务，为保障局党组各项决策的落实，推动全局工作的有序开展做出了积极贡献。现对办公室20xx年工作完成情况和20xx年的工作打算报告如下。

　　20xx年工作情况

　　20xx年是局机关按照“三权分离”机制改革后运行的第一年，伴随新工作秩序的建立和新工作流程的施行，办公室围绕局中心工作，配合、服务各处室（单位），开展了一些工作，取得了一些成效，出现了一些变化。

　　一、完成的主要工作

　　（一）切实抓好指示、会议精神的贯彻落实。一年来，省领导对农业综合开发空前重视，希望大、要求高、指示多，特别是省委罗**、石**，徐**都作出重要批示。我局也先后召开了全省农开局长会议、全省农业综合开发座谈会、局机关作风建设大会等，对于统一全省农开系统的思想认识、提高农开工作水*具有重要意义。一年来，办公室将推动领导指示、重要会议精神的贯彻落实作为首要任务。一是运用主阵地抓好宣传。在《新华日报》、江苏卫视等媒体报道会议情况，在《江苏农业综合开发》简报刊发石**、徐**重要讲话精神，向国家农发办和省委省**报送会议情况，同时及时掌握和宣传各地在全省农开局长会议、农业综合开发座谈会后的新思路、新举措和新成效，对各地在黄河故道开发、“三权分离”改革、农开文化建设等方面的经验做法进行重点宣传。二是以会议精神统领工作。以领导指示和会议精神为引领，统筹推进重点工作开展，编制完成了“江苏省农业综合开发条例”申报材料和“关于加强农业综合开发工作的意见”草案文本，农业综合开发条例申报材料得到了省*****、省人大农经委的肯定，《意见》文本已提交省委办公厅。积极协调有关处室开展规范性文件的梳理及“废、改、立”工作，进一步提升了农开项目科学化管理水*。三是进一步明确自身工作职责。组织全体同志认真学*讨论会议精神，确立办公室在加快立法进程、创新农开文化、创新规范管理、加强机关作风建设、推进“三权分离”改革等工作中的主要职责，细化分工、落实责任，确保各项工作抓出成效。

　　（二）切实提升宣传信息工作水*。一年来，通过宣传信息工作的扎实开展，进一步提高了农业综合开发工作的知名度、影响力，进一步鼓舞了全省农业开发系统干部职工的信心和士气。一是组织修订完善宣传信息考核办法。针对以往考核中反映出的问题，对宣传信息考核办法进行了修订，完善了相关的指标设置，增强了考核的有效性，国家农发办将该考核办法在《中国农业综合开发》杂志做了全文刊载。按照修定的考核办法扎实开展了20xx年全省农开系统宣传信息考核工作。二是加强省网宣传稿件审核把关。以省局网站为宣传主阵地，明确专人负责审核、发布稿件，增强信息发布的时效性、导向性，努力提高农业综合开发宣传工作质量，全年省局网站已刊发动态信息700多条，经验交流120多条，开辟了3个专栏。三是着力加强专题报道的力度。在省局网站先后开辟了高标准农田建设、丘陵山区开发、GEF项目等专栏，以“推进丘陵山区开发，拓展农业多重功能”和“深入推进黄河故道开发致力打造千里现代农业特色走廊”为题在省**的网站组织了两次在线访谈，并实现了与省**站的有效连接，以“感恩教育”为主题在多家网站发布CCTV“感动中国”专题片周一集中收看活动的报道，进一步提高农业综合开发宣传工作影响力。四是突出重点工作的宣传。通过认真办文、积极沟通，为把农业综合开发重点工作写进省委省**1号文件、省委常委会工作要点、全省农业农村重点工作任务分工、省**十大重点工作百项考核指标、**的工作报告等重要文件中起到了积极作用，借势宣传了农业综合开发工作。对省委省**确定的重点工作主动参与、重点宣传，以此提升了农业综合开发工作的影响力。在《领导科学》、《群众》、《中国农业综合开发》、《江苏政务督查》、《新华日报》、江苏卫视、《江苏宏观经济观察》、《中国信息报》等媒体发布报道30余篇，编印了20xx年度机关人员调研报告论文集。6月初在云南昆明召开的《中国农业综合开发》杂志20xx年度通联工作会议上，我省在受表彰的15个先进通联站中排名第一，宣传信息工作继续保持全国领先水*。

　　（三）切实提升机关保障水*。一年来，我们立足本职，挖掘自身潜力，强化各项保障措施，努力为各项工作的开展奠定良好的基础。一是抓好综合协调工作。加强与省委省**办公厅、省有关部门、各级开发系统和局内部各处室（单位）的联系、沟通和协调，为局机关开展工作提供尽可能顺畅的环境，同时努力提高自身工作的程序性、协调性和实效性。二是修定和完善行政管理制度。为规范机关管理，提高服务水*，，根据新形势下办公室工作的特点和要求，组织修定和完善了财务管理、车辆管理、公用物品管理、值班和安全保卫等6项管理制度和办法，为加强新办公房管理，制定了办公场所“十不准”、公用物品摆放规定、节能管理等相关制度。三是搞好服务保障工作。做好会务、接待和用车等服务保障工作，针对局项目管理任务重、下市县车辆频繁的特点，申请报废更新车辆2台，并集中调度、统筹安排，努力提高公务用车保障水*，全年公务用车行程39。3万公里，车辆安全无事故，被省级机关大组评为车辆管理先进单位；抓好各项节约措施的落实工作，加强公用物品管理，规范采购、申领。推进节能工作，全年会议接待费用同比下降了15%左右，水、电用量下降了5%。四是做好公文运转、保密和档案工作。及时、准确做好公文登记与运转；按照规定要求做好保密文件的运转、保管与销毁工作；在做好局文书档案整理归档的同时，配合完成了*800卷项目档案的整理归档工作。制订了专门的搬迁方案，确保了办公房搬迁过程中各类档案的安全完好。五是推进固定资产规范管理。按照省级机关事务管理局和省财政厅的统一要求，对局机关和事业单位（含驻盐办事处）的国有资产进行全面核查和清理，并按照资产处置的相关规定，上报处置一批已过使用年限多年、已无使用价值共15类，153件，总价值141万余元资产。六是配合做好职工食堂及新办公房有关工作。参与做好新办公房管理与维护工作。协助做好职工食堂立项和经费申请有关工作，参与施工招标与实施督查及协调工作，妥善处理好与物业、消防、周边单位的关系。七、有序开展新办公房搬迁工作。制定了详细搬迁方案、工作流程与任务分解表，按照“四个一工作法”，将工作件件分解、时间一一排定、责任明确到人，按照既定的时间完成了办公房搬迁工作，在各处室配合下，较短时间恢复了正常工作秩序。在局领导的直接领导下，经局基建团队的不懈努力，在协作单位的配合下，在搬进新办公房10个工作日内，农开局职工终于圆了梦————能够在自己的食堂吃饭了。

　　（四）切实提升财务保障能力。一年来，按照统筹兼顾、突出重点的原则，扎实做好财务工作，为局机关各项工作开展提供服务保障。一是严格执行部门预算。20xx年财政批复我局部门预算总收支20xx。25万元，通过积极与财政厅沟通和协调，追加我局资金共计218万元，本年度预算严格控制了会议费和公务接待费的支出，且在年度预算执行时进一步压缩相关费用，得以消化了部分上年结转。二是完成20xx年度财务决算工作。根据财政厅统一安排，在年初完成了上一年度财务总决算，指导和培训局直属事业单位的财务决算工作，完成了全部预算单位决算的汇总、审核和上报工作。三是完成农开项目预算绩效评价评审工作。会同综合计划处，配合财政厅对农业综合开发七类项目开展绩效评审，具体承担了资料整理、专家联系、会议准备和经费预决算等工作。四是配合完成各项审计工作。积极配合审计部门完成了农业资源开发学会换届和世行三期项目管理费的审计工作，按照要求提供相关财务资料，明确专人跟踪服务，认真做好相关事项的解释工作。五是完成20xx年的财务核算工作。增强服务意识，延长报账的时间，改善报账环境，做好日常财务核算工作。积极配合局办公房装修工作，做好办公房购建装修资金的核算工作。

　　（五）切实提升党建和作风建设水*。一年来，办公室认真落实党风廉政建设和机关作风建设要求，切实履行党风廉政建设责任制，强化机关作风建设。一是加强机关党支部的建设。按照机关党委的要求，认真组织开展党支部各项活动，不断增强党支部的凝聚力、战斗力，努力发挥党员干部的积极性和创造性；二是扎实开展“三解三促”活动。按照局“三解三促”活动统一安排，支部把江宁区甘西社区作为联系点，采取参加义务劳动、慰问“三老”代表、宣讲农开政策等方式深入基层，帮助甘西社区申请改善农田基础设施项目，同时进一步了解了基层一些真实情况，促进了支部作风的转变。三是做好支持苏北发展联络工作。根据项目安排实际，合理报送年度支持苏北发展的目标任务，并按照省委省**的要求，及时报送任务完成情况。四是深入推进机关作风建设。继续开展创先争优活动，坚持把服务发展、服务基层、服务职工作为办公室推进机关作风建设的出发点和立足点，今年8月被局评为20xx—20xx年“创先争优”先进党支部。

　　二、20xx年出现的新变化

　　一年来，办公室全体同志在工作中感受到了全省农开工作环境和氛围的变化，也感受到了农开工作科学发展带来的新要求和新压力。在工作状态和工作成效上都有了一些新变化。

　　（一）责任意识和效能意识进一步增强。充分认识到自身工作在全局工作中的定位和作用，工作的责任感和使命感进一步增强；努力提高工作效率和质量、提升服务水*和能力已成为全体同志的内在要求；以完善制度和规范行为为保障，实现了机关管理效能的进一步提升。

　　（二）宣传报道和文化建设进一步强化。将宣传工作和文化创建作为扩大农开影响力和凝聚力，保持农开事业争先领先的重要举措，宣传报道的深度和广度进一步拓展，尤其是对于黄河故道开发和“三权分离”等重点工作的宣传报道，注重深度与广度，宣传的层次和质量也有所提高。

　　（三）协作意识和主动意识进一步提升。工作上能互相理解、互相配合、主动补位。同时，注重与人事处、机关党委、工会等共同营造团结协作、争先创优的良好氛围，着力形成工作合力，推进机关各项工作的开展，努力创造团结协作、主动作为的良好环境和条件。

　　三、工作中存在的问题

　　对照“三权分离”改革之后局机关工作形成的新格局和不断加快工作节奏、提高工作标准、明确工作责任的新要求，办公室工作还存在一些问题。一是参谋助手作用发挥不够，调查研究工作需进一步加强；二是服务保障工作还存在薄弱环节，存在工作不够规范及工作的标准、效率和质量不高的现象；三是统筹协调的力度需进一步加强，抓工作落实的力度、速度有待改进。

　　20xx年的工作打算

　　20xx年，办公室（财务处）将按照“项目建设好、资金使用好，队伍打造好”的总体要求，围绕局党组要求，服务联系各处室单位，扎实开展各项工作，切实履行好“参谋、协调、督查和服务”的工作职责，围绕中心、服务大局，改进作风、务求实效，努力做到“四个度”，并进一步强化“四项保障”，努力为推进农开事业实现新跨越提供有力支撑。

　　一、把握参谋议事的“高度”。

　　新的一年，办公室将紧紧围绕局中心工作，更好地发挥决策参谋助手作用，把工作重心更多地投入到谋全局、议大事、参中心上，努力做到站在高处、谋在远处，把握事关农开事业科学发展的重点、难点问题，多层次、多角度思考，把情况摸在前、对策提在前、文章写在前，深入开展调查研究，使提出的问题有现实依据，提出的对策切实可行。在信息宣传上要着力拓展空间，加强与新闻媒体联系，扩展阵地、扩大视野，做好“农业综合开发简报”的改版工作，形成全方位、立体化、多视角的信息收集、报送网络，更好推介各地农开事业发展的新举措、新成效。

　　二、把握综合协调的“广度”。

　　强化“全局工作一盘棋”的大局观念，进一步拓宽综合协调的广度。在对上协调中，进一步发挥好服务作用，按照局党组的意图，牵头组织各类重要会议和活动，协调好文稿的起草、会务的安排、事务的处理，自觉做到难事不推、急事不缓、琐事不繁；在对外协调中发挥好中枢作用，加强与机关各处室的协作，对于农业综合开发立法、预算绩效评价、农开系统目标考核等重要工作和重大问题及时联系，相互沟通，保证在思想上同心、目标上同向、工作上同步，形成围绕中心、相互配合的良好局面；在对下协调中发挥好指导作用，加强与基层单位之间的沟通，完善重大信息互通联络制度，做到上情下达、下情上传、密切协作，形成工作合力，共同服务全省农开工作大局。

　　三、把握督查落实的“力度”。

　　办公室的督查落实的重点是针对局党组决策部署的落实情况、议定事项的完成情况开展督查，以此推动全省农开事业的科学发展，确保各项目标任务的顺利完成。要着力把准督查的角度，健全完善党组会议、局务会议议定事项督查落实的制度和程序，及时反馈各项工作进展情况和存在的问题，提出对策建议，并及时向局党组报告；要摆正位置，把好分寸，对任务落实中急事、要事、难事和其他处室不便协调的事主动承担、主动牵头，对于各处室、各地落实过程中遇到的问题，注重发挥办公室职能优势，加强沟通交流，形成干事创业的合力。

　　四、把握服务保障的“精度”。

　　坚持把为领导、为基层、为群众提供优质高效服务作为第一责任、第一追求，在不断提高服务质效上下功夫。充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，急群众之所难，诸事想在前、谋在先，努力由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，由常规性服务向创新性服务转变。进一步增强责任心，对于行政后勤、财务保障、机要运转等具体服务保障工作，不断细化责任、明确要求，真正把责任落实每一个环节、每个人身上，使大家各尽其才、各司其职、各负其责，始终坚持高标准、严要求，对领导布置的工作和安排的任务，要严谨细致、精益求精，把各项工作做实、做细、做精，进一步提高服务保障工作的规范化水*。

　　为确保“四个度”目标的圆满实现，就是要认真开展“八项工作”、认真落实“四项保障”。

　　认真开展“八项工作”就是：加强对内对外协调工作，加强文秘保障工作，加强宣传信息工作，加强财务保障工作，加强服务接待工作，加强农开制度建设，加强和创新机关自身管理，加强党风廉政建设。

　　认真落实“四项保障”，一是加强工作考核，按照“四个一工作法”的要求，加强对各项工作、各个岗位的考核和约束，提升执行力；二是加强内部工作统筹，强化团队意识，提升协同力与凝聚力；三是加大工作任务的督促落实力度，提升规范化管理水*。四是强化能力提升，打造学*型团队，塑造共同愿景，营造和谐氛围，提升创新能力。

　　财务办公室工作总结 5

　　20xx年已经过去了，回顾过去的一年，在种植中心党委和菜办党支部的下，在各科室的积极配合下，本着“科学、创新、和谐、发展”的原则，紧紧围绕本的中心工作，充分发挥了的工作职能，顺利完成了本的各项任务，素质和政治素质都得到了进一步提高。

　　一、财务工作

　　日常经费支出 专项资金 固定资产 财务工作---日常经费支出

　　1、日常工作中能够正确履行职责和行使权限,认真国家财经政策、法令，熟悉财经制度；积极钻研会计业务，精通知识，掌握会计技术；本职工作，忠于职守，奉公，严守；严守法纪，原则，有关的会计法规，在历次财务收支审计和专项审计中无异议..

　　2、工作中审核所有开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。做到帐帐相符、帐证相符、帐表相符。对经费的使用和存在问题，经常向主管领导请示，起到了助手和参谋的作用。

　　3、按照规定编制全年、每季、每月的各种支出报表和月度结算；编制预算和决算报表；核定、编制职工住房公积金基础报表，按时上报财政、税务、统计、保险等各类报表，做到准确无误，共涉及金额73.75万元，无一差错。

　　4、所有财务凭证，及时整理、装订和保存,使财务档案管理逐步走上制度化和规范化。

　　5、认真学*《企业会计制度》，积极参加会计人员后续教育。伴随我国会计制度、法规的不断完善，新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求。通过不断的学*，提高了自身的专业素质，在工作中积累了，在学*中丰富了知识，把握了会计制度和税收等相关政策，为财务管理*的提高打下了基础。

　　财务工作---专项资金

　　1、按照上级规定的财务制度和开支标准，了解掌握各科室的资金需要情况和使用情况，合理使用好各专项资金。

　　2、对各专项资金，按照内容、来源渠道，正确区分资金科目，严格做到专款专用。

　　3、每月编制专项资金支出明细表，涉及专门32个，金额327.985万元，及时为领导决策提供了数字依据。 财务工作---固定资产 管理单位的各项资产，及时建立必要的手续，填制固定资产卡片，做到总帐资产和固定资产明细账相符合；固定资产卡片和实物相符。

　　二、劳资工作

　　严格按照人事局下发的劳资标准核定每一名职工的各项工资，并据以编制月份职工工资表上报财政。 了解掌握职工工资水*，按规定晋升职工职称工资及其他各项补贴；按标准执行年度岗位工资晋级，并编制工资变动表上报人事局工资科核定。 掌握职称报名动态，及时通知各项报名事宜。

　　三、统计工作

　　积极参加统计局各项，认真学*统计专业知识。 按时上报各项统计报表。 认真完成统计年报工作，并按规定上报。四、临时性工作 认真完成办公室各项临时性工作：值班表、考勤表的收发；学*等记录；报送、取回文件；办公用品采购；收发传真等。 在过去的一年里,通过兢兢业业的工作,圆满完成了各项工作任务。在今后的工作中，我将进一步发挥自己的主动性，经验、查找不足，努力提高业务工作水*;加强学*，注重自身修养的提高,以更加饱满的工作热情投入到新一年的工作中去。

物业办公室的年度工作总结实用五份（扩展9）

——办公室会务工作总结实用五份

　　办公室会务工作总结 1

　　学校办公室对照学校和本部门年度工作计划及学校办公室班子三年任期目标承诺，认真进行了自查自评，现将自评情况报告如下：

　　一、岗位职责

　　（一）明确岗位责任

　　年，设有主任人、副主任人、主任助理人（任期自月日），文字秘书人、文字秘书兼行政秘书人、机要统计秘书人、档案管理干事人（其中人为月实*，月入职）、司机人（其中人兼行政秘书）。部门和各岗位职责清晰，并实行角制，做到部门职责、岗位职责、人员和分工情况网上公布，相关人员发挥老人带新人作用，保证了岗位工作的良好延续。

　　（二）加强执行力建设

　　注重加强部门执行力建设。围绕学校年党政工作要点，办公室制定了年工作计划，明确了重点工作和常规工作，并将每项工作落实到人、限定完成时限。实行周例会和主要工作安排制度，坚持对工作目标落实情况进行检查，确保各项工作按时保质完成，提高工作效率。在部门人员相对短缺的情况下，保证工作按时有序开展。办公室工作流程规范、激励与约束机制健全，工作人员团队意识强，工作执行力强。

　　（三）较好完成主要工作,全力做好重点或专项工作

　　配合做好党的群众路线教育实践活动、三严三实、**思想和转型发展大讨论活动，建章立制等整改任务稳步落实；扎实开展落实党委主体责任和三公经费相关自查工作；积极探索学校目标管理与考核工作，协助完成年度系部考核；如期完成学校章程上报核准工作；基本完成了学校“十三五”规划总体规划起草；加强对外联系与合作，积极拓展与京外航天基地和兄弟高校合作；修订《公务接待办法》、《公务用车办法》，从严控制三公经费；制定《督查督办工作实施办法》，确保学校决策落到实处；综合材料撰写水*明显提高；信息公开制度与*台建设工作如期完成；**校长信箱投入使用、管理办法出台；完成学校职责体系建设和议事机构调整工作；办公室参谋助手职能得到加强，完成调研报告份，整理编辑高等教育文章选编本。.规范做好常规工作完成库存档案首次清查，软硬条件明显改善，制度建设、*台建设与归档工作顺利开展；信息工作全面加强，校办网站、转型发展网站建成投入运转，协同办公系统正式启用，《华航简报》出刊期，被上级部门及有关媒体采用信息条，为历年之最；内部发文管理规范，发文环节严格控制，公文质量有保证；行政事务工作管理规范，各类论证会、典礼、表彰会等全校性重要活动有序开展；会议活动安排及时，议题管理、记录纪要环节得到加强；计季报和高基报表准确及时；年鉴、大事记及省市年鉴地方志按期完成。

　　二、关联协作

　　（一）信访工作。学校信访办挂靠办公室，名秘书负责信访工作。改革和完善信访渠道，建立并试运行**校长信箱*台。全年安排落实校领导接待日次。发挥办公室信箱作用，及时回复师生反映问题的邮件。即时回复办理的信访，答复处理事实和政策依据明确，所涉建议类及时转达有关领导，所涉投诉类、求决类信访，均要求承办部门严查核实。

　　（二）数据报送。按要求及时准确报送上级单位和校内各职能部门所需数据。

　　（三）财务管理。部门预算编制合理，执行良好，财务管理规范，严格按照学校财务制度做好经费管理，部门主要领导和主要财务报账人员主动积极参加学校的财务管理培训，预算执行率达到以上，并按要求进行财务公开。

　　（四）资产管理。严格遵守学校资产管理各项规定，并安排兼职工作人员负责本部门资产管理，全力做到部门物资设备帐、物相符，仪器设备安全完整。部门办公用房使用充分、合理，会议室管理规范，无擅自改变用途，违规出租出借的现象。

　　（五）党支部分工会工作。积极支持党支部、分工会工作。支持党支部各类组织生活会、专题党日等活动的开展，支持分工会改建工作，严格落实教代会提案，充分发挥“两代会”代表作用。支持教职工参加党支部或分工会组织参加的学校运动会、排球赛、羽毛球赛、革命传统与爱国主义教育等各项活动。管理好机关乒乓球活动室，为职工锻炼提供舒适场地。

　　三、队伍建设

　　（一）加强业务学*。继续开展学校办公室系统和档案系统的业务学*培训及考核测评，开展集中培训次；积极开展办公室内部学*活动建立办公室图书角；支持和鼓励工作人员利用暑假、周末等时间参加上级部门组织的业务培训班；全室工作人员发表省级论文篇，立项厅级课题项、校级课题项，结题厅级课题项、校级课题项，指导学生课题项。承担必修课门、选修课门。

　　（二）转变工作作风。一是倡导“夙兴夜寐、激情工作”、坚持“马上就办、办就办好”、追求“细致、精致、极致”，保持良好精神状态；二是转变文风、会风，不图虚、重实效；三是加强制度建设，制定机关人员行为规范，在本部门内倡导首问责任和限时办结，提高服务效率和服务质量；四是严格执行劳动纪律情况，工作人员按时上下班并经常自觉加班，保持良好的工作状态。

　　（三）充实调整队伍。一是本年度新增名档案管理专业硕士研究生到档案管理岗位，实现了档案管理人员专业化、年轻化；

　　二是对现有工作人员进行了分工调整，形成了有利于工作延续、相互配合的更为合理的分工结构。

　　四、安全与稳定

　　高度重视安全稳定工作，办公室领导职责分工明确，落实安全制度到人；充分做好防火、防水、防盗措施；做好学校总值班，落实非工作时间值班制度；做好档案室的安全防范工作；大型活动执行安全预案；全力做好保密工作，全年无泄密事件发生；车辆行驶安全无事故。经常组织安全教育，定期进行安全隐患排查。

　　五、党风与廉政

　　高度重视党风廉政建设，积极落实党风廉政建设责任制，履行一岗三责，执行廉政规定，开展廉政风险防控，对重点岗位、重点人员经常进行警示和警醒教育。全年，部门无党风廉政建设及政风行风建设等相关内容的投诉情况和违法违纪情况。

　　六、工作创新

　　（一）前瞻研究情况

　　扎实做好前瞻研究工作，主要是推动目标管理与考核工作和“十三五”规划起草工作，积极主动的协调有关校领导和相关部门负责人赴贵阳、成都、重庆、西安、长沙、武汉、孝感等有关航天基地和高校，就目标管理与考核、“十三五”规划等工作开展专题调研，初步制定了我校目标管理与考核实施方案，初步完成了“十三五”规划起草，将此两项工作列为重点工作加以推进。

　　（二）改革创新情况

　　.加强基础建设。今年是办公室基础建设年：形成了办公室工作理念“勤谨谦和、务实创新”；配备了档案专业人员，完善了档案室软硬条件；建设了办公室网站、转型发展网站、**校长信箱，启动了档案管理*台，启用了协同办公系统；梳理了规章制度，形成了办公室制度汇编。

　　.推行部门目标管理。在本部门实行目标管理制，实行周例会和主要工作安排制度，坚持对工作目标落实情况进行检查，确保各项工作按时保质完成，提高工作效率。

　　.提高工作人员综合素质。调整了工作人员分工，实现部分工作角色轮换，完善“”岗制度，在本岗位工作基础上实现文字工作全覆盖，重要文稿起草坚持集体讨论，提高工作人员综合素质。

　　七、不足之处

　　（一）领导班子思想状态需要调整，进取劲头不足。

　　（二）参谋助手作用发挥不足。站在全校角度，对学校重大专项工作超前谋划、全盘统筹的能力和作用亟需加强。

　　（三）综合文字材料工作需提高。尽管综合材料水*有明显提升，但离学校要求仍有较大差距，办公室总体工作中偏重于行**调，综合文字水*亟待提高。

　　（四）主动服务教学、服务于教师的态度和工作均需要加强。

　　（五）计划执行力需提高。个别工作有拖沓现象，列入年工作计划的几项工作没能按时完成。

　　办公室会务工作总结 2

　　在20xx年，我部积极协助各部门的工作，尽职尽责地完成我部的各项工作，且积极主动的协调其他各部门的工作，提高外国语学院学生会的工作效率，充分发挥办公室在外国语学院学生会中的调配器的作用。

　　先将我部20xx年下半年的工作自评总结如下：

　　一、对内建设

　　（1）部门内部建设

　　为了加强我部成员之间的交流与合作，我部将定期召开例会，交流学*工作心得，及时的*期工作中存在的问题进行总结，提供我部的工作效率及团队，增强团队合作精神与意识。且做好每次的会议记录以便及时回顾更好的开展工作。

　　（2）部员工作能力的培养

　　经过开学以来*三个月的工作，我部成员在对办公室的基本工作及情况有了一定的了解下。我部将工作的重点放在对部员工作能力的培养上，尽可能将工作分配给部员，让他们在实践中学*成长，积累经验。为以后的工作奠定一定的基础。我部部员现已可以独自完成稿件撰写，活动照片拍摄，值班表排列，会议记录速记以及基本的组织协调能力等。

　　二、对外工作

　　为更好的做好院团委、院学生会分配的工作，真正的起到上传下达的中间桥梁作用，办公室将积极配合，认真对待分配的各项工作。

　　如传达上级的相关文件，提供学生资料、院团委、学生会和各班干部的联系表等。

　　三、日常工作

　　（1）日常值班

　　根据院团委、院学生会的实际工作的要协助老师处理日常事务，办公室仍将持值班制度，以便及时处理院团委、学生会内部的通知和联络工作。且为了树立院团和院学生会的良好形象，为各位提供一个更加整洁舒适的工作环境，我部成员提前十分钟进入办公室将其卫生工作进行简单处理将在值班时对办公室进行日常清扫，在实践允许下及时供应热水。以维护我院学生会良好形象。

　　（2）广播通讯宣传工作

　　为了及时的反映我院团委及学生会的工作情况，我部仍将会对各项工作及活动进行广播通讯宣传工作，以保证我院工作的上传下达，扩大影响力和号召力。树立外院形象。

　　（3）活动留影工作

　　为了完整有效的记录我院学生工作举办成果，验证我院丰富多彩的活动形式，向同学展示活动程。我部对各项工作及活动进行了拍照留影工作。

　　（4）会议记录

　　为了便于反映和记载我院团委及学生会工作的开展情况，同时在一定意义上有助于工作中问题的改进，起到自己完善的作用。办公室将对院学生会召开的各种会议的主要内容进行详细的记载。

　　四、特色活动及工作展望

　　普通话大赛是我部一项特色经典活动，本次竞赛以推广普通话、提高师范生教学技能、培养学生人文素养为宗旨。我院本着公*、公正、公开的原则，推动普通话教学改革与发展，展现我院学子的综合能力及人文素养。

　　我部从前期的筹备，宣传，号召到举办，以及后期的颁发奖状，公布结果，及及时回顾总结等都井井有条。

　　每次普通话大赛过后，总有若干名获奖外院学子参加校级决赛并获得优异成绩。在校广播站从事业余主持工作。可以说，普通话大赛不仅锻炼了他们的普通话水*，也为多彩的大学生活添了浓重的一笔色彩。

　　我部将继续努力尽职发挥学生会的核心所在，负责学生会内部各部门之间的协调工作；处理好办公室日常工作，认真筹备、组织每次会议。学生会例会和内容记录及。作好学生会各类文件、工作计划、活动图片、规章制度等材料的收集、整理和归档工作，以确保整个学生会资料健全，查有所据。做好学生会承办的全院性活动方案的起草等前期准备工作。监督落实学生会的各项规章、制度。做好日常的工作记录。提高院、系各级赛事的宣传报道工作和照片质量。切实做到“宣传我系工作特色，展现我系学子风采”上，力求扩大本系影响和知名度。

　　办公室会务工作总结 3

　　20xx年，学校办公室在学校党委、行政领导下，以“服务、参谋、协调、督办”为宗旨，围绕学校中心工作，强化服务意识，提升服务水*，有力推进了学校各项工作的开展。

　　一、牢固树立服务意识，努力提高服务质量

　　校办切实加强工作人员的政治理论学*和业务水*学*，努力提升自身综合素质，强化全体成员为学校发展服务、为教育教学服务、为校领导服务以及为广大师生员工服务的意识，积极倡导奉献和团队精神，在政治上、思想上、行动上与学校党委、行政的决策保持高度一致。一年来，校办围绕学校中心工作，认真协调各处室、各部门和年级的关系，无拖沓推诿现象；对重要事项和突发事件，能及时进行协调处理，从未造成不良影响；群众的来信来访，处理及时到位，教职工中无越级**现象。

　　二、做好文明创建工作，切实加强党建工作

　　一是以科学发展观为指导，以创建“省级最佳文明单位”和“省级示范高中”为目标，制定规划，切实开展文明单位创建工作。二是在学校党委领导下，积极开展基层组织“五个基本”建设和“创先争优”活动，加强学校党组织的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，为全面完成教育教学任务，建设和谐校园，做出了积极贡献。

　　（1）立足岗位承诺创先争优。全校五个基层党支部开展了争创“学*型、创业型、奉献型”支部、党员示范岗活动，开展了党员进社区活动。

　　（2）把抓党建工作与教育教学管理结合起来。以德育队伍建设为依托，以学生行为养成教育为重点，以校园文化建设为载体，以心理健康教育为途径，形成“全员育人、教书育人、服务育人”的良好氛围，形成“党建带工建、党建带团建、党建带妇建”的群团工作良好格局。

　　（3）把抓党建工作与师资队伍建设结合起来。在教职工和党员干部中开展“四职”（职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能）教育，坚决抵制教师中的有偿家教、以教谋私、赌博打牌等不良行为。教师爱岗敬业，廉洁自律意识增强，治学有“学德”，执教有“师德”。

　　三、开展廉政宣传活动，做好预警防控工作

　　今年5月，在学校党委领导下，开展了以“廉洁办学，廉洁从教，营造风清气正环境”为主题的党风廉政建设宣传教育活动。在全校教职工中开展“扬清正廉洁之风、办人民满意教育”为主题的教育活动，在全体学生中开展“憎腐崇廉”为主题的“廉政文化进校园”教育活动。学校被县教育局党委表彰为“党风廉政建设先进单位”。

　　8月下旬，学校党委启动腐败风险预警防控工作，于9月初在全校各年级、处室所有工作岗位上全面推开。腐败风险查找、预防、控制环环相扣，动态管理，突出长效性和指导性。学校办公室在校党委领导下，先后制定、修改、完善了《议事决策制度》《重大事项报告制度》《党内重大决策征求意见制度》等腐败风险预警防控配套制度。学校以廉政促勤政，以廉政促教风、学风，增强了凝聚力、向心力，推动了学校各项工作持续、健康发展。

　　四、开展政风行风评议，认真执行五务公开

　　在学校党委领导下，制定行评工作实施方案，做好工作部署；采取多种形式进行宣传教育，开辟行风评议专栏，公布行风评议举报电话，把开展行评工作的目标、内容、方法步骤、措施以及师生、家长反映的热点、难点问题，在校务公开栏上公开。以转变工作作风、提高师资队伍素质和树立服务观念为重点，做到思想认识领先、整改行动领先、行风建设领先，确保学校各项工作再上新台阶。认真执行校务、党务、财务公开制度。

　　开展党务、政务、校务、财务、事务“五务公开”，内容、程序、时间、管理规范，接受师生和社会监督。优秀评选、文明表彰、教师评聘，制度健全，机制完善；教育教学、安全卫生、学校收费，逐层落实，逐层公示。

　　五、做好各项常规工作，发挥行政综合职能

　　1、做好办文、办会和办事工作

　　一年来，学校办公室完成学校（党建）工作计划、工作总结，以及各种会议材料、领导讲话和其他相关的计划、总结、函二百余份；收到上级部门、教育主管部门、兄弟学校各类文（函）件400余件；全年圆满完成了各种大小会议*40次；处理群众来信、来访8次。

　　文件制发、处理，符合党委、**有关规定要求。收文、发文、阅文、保密、复印、借阅、清退、销毁、印信管理等均按规定进行，无差错现象。即时传达领导指示，即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证了学校上下政令畅通。

　　做好车辆的调配、使用和管理工作。

　　2、做好对外宣传工作

　　围绕学校工作，宣传我校教育教学、素质教育等方面的成果，努力提高学校的社会知名度和影响力。在校园网发表信息及宣传稿件80余条（篇），在建始教育信息网、建始网、县电视台、恩施州教育信息网、中国恩施网等媒体发表信息及宣传稿件*20条（篇）。

　　3、做好档案归档工作

　　按档案管理要求，档案工作配备专人管理，有档可查、有档分类、有档归箱，健全了档案收集归档制度，各种文件、图片、资料及时收集、归档；建立了学校大事记收集、整理制度。

　　4、做好电子政务和保密工作

　　学校办公室专门安排了电子政务办文人员和文件收发、管理人员。县委商密机收文发文和县政务办公*台，分别配有专人管理。并安装有正版杀毒软件为电脑定期杀毒。

　　5、做好其他临时工作

　　协助学生处做好军训、高考报名工作，协助保卫科做好“五五普法”宣传工作，协助总务后勤部门开展流感防治工作。认真组织第六次人口普查工作、私房清理工作。

　　办公室会务工作总结 4

　　20xx年以来，第七纪工委在县纪委的正确领导下，较好地完成各项工作，也为今后的纪检工作打下了良好的基础。我们纪工委严格按照20xx年反腐倡廉工作目标，结合自身实际，围绕党风廉政建设、信访、纠风、优化经济发展环境和惩防体系建设等工作，认真制定工作意见，强化责任分解，狠抓贯彻落实，为我辖区的经济发展和社会稳定提供了有力的政治保证。现将今年以来以来的工作汇报如下：

　　1、加强学*，提高自身素质。

　　第七纪工委密切与县纪委办公室的联系，认真开展学*月活动，集中和分散相结合，每周五下午为集中学*日，要求每人写出心得体会，同时进行学*交流，谈出自己的感想和体会。*时认真学*各种法律法规，学*《行政处分与纪律处分条例》、《中华人民共和国行政监察法》、《案件审理程序》、《廉政准则》等法律法规。真正的增长了知识和业务水*。

　　2、摸清人们思想动态，做好问卷调查。县纪委办公室给我们下发了50份问卷调查表，纪工委**非常重视此项工作，为此组织人员专门办理，积极与各单位进行联系，要求一把手亲自填，主要领导必须填，如实填写真实反映问题，为县纪委领导掌握情况提供了第一手资料。

　　3、加强信息工作。紧紧环绕上级纪委工作在课题调研上求创新，组织人员深切到各单位，有针对性地开展调查走1

　　访活动，为信息上报堆集丰硕的素材。如：关于国土局的“阳光工程”报告；水务局的“观州湖”项目调研；交通局的道路建设调研等，都得到了领导的好评。今后更要加强同各单位的联系，畅通纪检监察工作渠道，为纪检监察工作铺*道路。

　　4、加强电话值班工作。按照“对外树形象，对内强素质”的指导思惟，遵循“快速、切确、礼貌、好头不如好尾”的处事准则，切实做好电话值班工作。始终坚持先请示后陈述请示轨制，做到重大事项实时反馈。在处置值班事务时，坚持使用规范用语，并按照分歧的处事对象，因人制宜，妥善处置，做到细心听、当真记、不误时、不漏项。

　　办公室会务工作总结 5

　　过去的一年，xx区人大办公室在区人大常委会的直接领导下，认真贯彻落实党的***精神，以***理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合人大工作实际，围绕人大常委会《工作要点》，按照区委、区**目标考核“双争”活动要求，进一步**思想，勇于创新，积极奋进，努力奉献，为塑xx区人大新形象，进一步转变机关工作作风做了大量的工作。下面仅将本年度的四项主要工作总结如下：

　　一、围绕“三会”，做好服务工作

　　区人大常委会工作运转和职能行使，主要是通过“三会”实现的。为区***大会、区人大常委会、区人大主任会议服务，是区人大常委会办公室工作的中心，重中之重。

　　对区***大会、区人大常委会议和区人大主任会议的服务工作，区人大办公室从文稿的起草、会议程序策划及筹备安排、会议精神传达贯彻等各方面，都能把握好必要的联系，做好工作的连环有序和完整周到。今年区十四届人大二次会议的成功召开、胜利闭幕，区人大11次常委会和17次主任会议的召开充分说明了这一点。

　　做法一：会前充分准备。区***大会会议召开之前，发出会议通知的同时，要求镇人大、街道人大工委和各代表联络组利用第四季度代表活动的有利时机，每位代表深入联系和走访选民，广泛听取意见和建议，为审议人代会上的报告，提出议案、建议做好充分准备；人代会结束之后，区人大机关人员迅速开展调查研究，广泛征求意见，确定好常委会全年工作要点和活动计划，使人代会闭会期间，常委会工作能够紧紧围绕全区经济建设这个中心和广大人民群众普遍关注的问题。

　　做法二：会议方式的改进。人代会和常委会议往年的作法是人代会议报告的审议是全体代表，常委会议报告的审议是全体常委。为加大监督工作的刚性和力度，今年的常委会议报告除常委们审议外，我们还邀请了16名代表参加审议。在区人大常委会议上，专题安排区教育局和区科技局的两位局长作述职报告，现场接受评议。为提高审议质量，常委会议上还安排相关的法律知识讲座。

　　做法三：落实“三会”成果。人大办公室日常工作是繁忙的。但是，人代会和常委会的决议、决定；代表议案、建议；常委会审议、执法检查、评议等监督意见的交办、督办工作，办公室是做为重中之重去做的。交办和督办是严格按照人大制定的章程在规定的时间内具体落实的。

　　二、认真办理***的议案、建议、批评和意见

　　认真办理***的议案、建议、批评和意见，是国家机关和工作人员履行职责，实践“三个代表”重要思想，改进工作作风的重要渠道，是人民**为人民的重要体现。十四届人大一次会议上，大会**团根据代表所提的议案、建议、批评和意见，交付“一府两院”办理的是71件。人代会后，按照区人大常委会《关于办理***大会建议、批评和意见的办法》中第四条规定：区人大常委会办公室应在***大会闭会和人大常委会收到之日起十五日内交有关机关办理。区人大办公室将代表的议案、建议、意见的原件整理后，在规定的时间内交区**办公室。区**及时召开会议，交付相关部门，要求认真研究办理，建立层层负责制，突出办理重点，狠抓办理质量和进度。在议案、建议、意见的办理过程中，区人大还组织有关代表和人员听取了有关职能局、委、办办理情况的汇报，并召开部分代表参加的座谈会，开展视察等项活动。为加大监督力度，区人大办公室按照常委会的安排，在区第9次人大常委会议上还听取和审议区**关于批评和建议办理情况的报告。区人大以上活动的开展，促进了区**办理建议和意见的力度。现在，区***所提建议、批评和意见已全部办结（代表建议已解决或基本解决的48件，占总数67.6%；列入规划或工作计划正在逐步解决的18件，占总数25.4%；政策或客观条件限制暂无法采纳或者能解决的5件，占总数7%）。从***对办理情况的反馈意见看，满意率、基本满意率为98%，办理工作取得较好的效果。

　　三、加强人大宣传工作

　　***大会制度是我国的根本政治制度，人大的宣传工作是党的宣传工作的组成部分。区人大常委会把加强对人大工作的宣传摆到重要位置，列入重要议事日程。今年，区人大办公室按照区人大常委会的要求，认真抓了省、市人大宣传工作会议精神的传达贯彻。年初，办公室下发了《关于建立区人大新闻宣传工作的意见》，人大宣传工作着重加强了五个方面：一是重点宣传党对人大工作的领导，以及人大及其常委会在党的领导下，发挥职能作用上取得的实际效果；二是重点宣传《宪法》、《地方组织法》、《代表法》、《刑法》等法律法规。