一、严格树立为教育服务的意识。
学校一切工作是为了孩子，总务一切工作是为教学当好先行，为教学第一线服好务。我始终把抓好为教学服务，为师生服务作为后勤工作常规管理的主要任务努力工作，从开学前的办公用品采购，学生课本的领娶分发，教学设备维修等等，使师生开学的第一天就能有序地工作和学*。在*时的教育教学活动中，始终坚持只要教学需要就优先安排，只要师生在教育教学活动中有困难就优先解决，使全校教育教学工作能正常进行，确保教学质量不断提高。
总务工作是为教育教学服务，牵涉人事、物资、设备等各项综合服务。一方面及时为教学工作提供设施设备、教学器材、办公用品、良好的环境；另一方面，还要管好这些条件。我一直坚持，每日一小查，及时发现班级和学校公共场所的安全隐患。每周一大查及时解决所发现的问题的工作原则，在使用设施方面进行严格检查，门窗坏了，能及时组织维修；电器设备、水暖设施坏了，能及时找电工抢修，发现问题及时处理，防患于未然。我知道，总务工作，学校工作做得再好，如果出现安全问题，便会影响教学，影响学校在社会上的声誉，安全重于泰山。
二、加强后勤管理，完善各项后勤管理制度并落实到位。
明确目标，完善制度，坚持原则，务实进取在后勤管理工作中，我能根据学校实际认真制定学年工作计划，目标是要从根本上改变后勤工作的被动局面，并在实际工作中不断的完善工作制度，让可行性的理论指导工作。
我校由于是村办小学，因此教学环境、办学条件都比较落后一些，又由于后勤工作的特殊性，所以在工作中我时刻注意加强自己的自廉意识，在*时的改变办学条件中,我从来不铺张浪费，总是精打细算，严格按有关制度来规范自己的一言一行，坚持民主原则和校长负责制原则，总是设法使学校的现有资源得以充分利用。尤其是在学校基本建设上坚持采购制度，校长批准。在学校的各项活动的开支上力求节约，并不断增加后勤工作的透明度。
三、爱集体，讲奉献。
为了我钟爱的教育事业，为了不辜负党的教育和培养，我时刻听从安排，积极工作着。每次学校有什么临时工作、任务交给我，虽然有时候也感到疲惫，但我是一个***员，要想集体所想，急集体所急，对学校讲奉献。学校需要我做什么我就要全力做好。作为党员教师就像大厦的奠基石，像铺路的石子，要承担得更多，付出得更多。因此学校安排的工作，我都痛痛快快接过来，踏踏实实干下去，尽职尽责，无怨无悔，用满腔热情奉献着自己的青春与智慧。有付出才有回报，有工作才有快乐。
我用炽热的情怀，满腔的挚爱，在工作中战胜了一个又一个困难，得到了一次又一次的锻炼。不断实现着自我的人生价值。在荣誉面前，我深知，是工作、学*磨砺了我，是党教育、培养了我，是新小的党组织群体塑造了我，认可了我。我要用我的行动永远为心中的信念之旗增色。
20xx年，后勤服务集团在学校党委的高度重视和领导下，深入贯彻落实学*实践科学发展观活动，提出了“实践科学发展，提供有力保障”的实践载体，不断吸收借鉴先进的管理手段和管理经验，以科学管理和优质服务促经营、促效益，促发展，保持社会效益、经济效益和学校整体效益共同提升，取得明显效果。20xx年1月，后勤服务集团荣获了“20xx年辽宁省高校后勤系统信息与宣传工作先进单位”称号。集团总经理郑贵作为3个院校代表之一，在表彰大会上同与会人员交流了我校后勤信息与宣传工作的经验和做法；
20xx年3月，我校一号学生公寓作为全省20个大学生公寓之一被xx省委高校工委、辽宁省教育厅授予“辽宁省大学生文明公寓”荣誉称号；
20xx年6月，市委教科工委、沈阳高校后勤管理协会委派高校后勤餐饮工作检查组一行3人莅临我校，对学生食堂卫生管理工作进行了集中检查，得到充分认可；
今年7月，集团顺利通过了质量管理体系再认证后的第一次监督审核，8月，顺利通过食品安全管理体系的再认证审核，继续持有体系认证证书。20xx年，在省市后勤系统表彰先进、我校对20xx年安全稳定工作、20xx年工会工作以及职业道德标兵评选出的先进集体和先进个人进行了表彰，集团共有八个部门获得集体称号，18人获得了先进个人荣誉称号。
下面把集团20xx年质量管理体系运行情况和主要工作汇报如下：
一、深化制度建设，推动精细化管理。
1、集团坚持以科学发展观为指导，不断完善自我评价机制，不断更新后勤各项管理制度和体系文件，保证各项工作有据可依、有章可循，贯标办依据新颁布的GB/T22000:2006等食品安全管理体系标准对食品安全管理手册进行了更新换版，回收了原有文件，下发了新的版本，并要求餐饮中心组织学*，遵照执行，以确保集团双体系得到进一步的完善和改进。
2、为进一步凝聚人心，稳定队伍，集团坚持深化人事制度改革，建立和完善科学合理的用人机制，1月，出台了《后勤服务集团人事代理人员独生子女费、托费及家补补助管理规定》，更新了《后勤服务集团员工考勤考核规定》；
7月，出台了关于人事代理人员学历津贴补助发放规定。充分调动了职工的工作积极性，逐步实现了稳定骨干层，搞活流动层，淘汰末尾层，促进了集团人力资源管理协调发展。
3、为认真落实好后勤服务集团及各部门维修工作，不断提高后勤管理和服务质量，树立良好企业形象，为学校教学科研、工作和生活的正常进行提供有力后勤服务保障，制定了《后勤服务集团维修工作回访管理规定》，分析和评价部门维修工作的有效性，不断完善后勤及各部门维修工作制度，不断提升维修工作的管理和服务水*，不断提高师生满意度，收到较好效果。
二、加强职工队伍建设，稳步提升集团整体人员素质。
1、注重学*培训。
一直以来，集团非常重视全员培训工作，坚持在制度培训、技能培训、理念培训等多方面，积极开展职工学*培训活动。一年来，集团组织开展了相关培训18次，下发卫生专题指导21期；
组织后勤管理人员开展了《青梅煮酒论领导》读书交流活动，形成了汇编，进行了书面交流验证了培训效果。6月，集团组织办公室、三个餐饮中心主要负责人一行9人前往沈阳药科大学食堂进行考察调研。同时，大连医学院、大连交通大学、沈阳化工学院和吉林工程学院等院校后勤部门也纷纷组织人员到我校后勤调研考察，深入交流学*实践科学发展观活动和后勤管理方面的良好经验和具体做法，达到了互相学*、拓展思路、共同发展的目的。10月，集团组织三个餐饮中心和商业街开展了普及《食品安全法》法知识竞赛活动，收到较好效果。
各部门组织进行各类学*培训活动上百次，职工通过参观学*、现代管理知识学*、岗位技能竞赛、食品卫生知识培训等，逐步提高了综合素质和服务管理技能，增强了队伍的核心竞争力、战斗力和执行力。
2、注重人力资源管理。
（1）加强职工信息管理。集团安排人员每学期初对集团*600名职工的个人自然情况进行统计和核实，分别建立集团职工档案、职工自然情况信息汇总表及各类人员名单，掌握职工基本情况，为集团和部门发展以及各项工作的顺利进行提供人力资源信息。
（2）加强职工合同管理。20xx年，集团深化和完善人力资源管理，认真细致地做好了集团59名人事代理人员手续办理、学校20名公益性岗位人员、376名临时员工劳动合同签定等具体工作，为贯彻执行《劳动合同法》、依法管理和稳定后勤职工队伍起到了积极作用。
三、强化关键控制点管理，保证体系有效运行。
1、质量目标有效测量
20xx年，集团及各部门按照质量手册和部门工作手册规定的测量方法和测量周期对质量目标进行了测量、分析和评价，并形成《质量目标完成情况报告》。监测数据显示，顾客满意度等各项质量目标均得到实现。一年来，集团和各部门通过认真测量质量目标，深入落实各项工作要求，使各环节得到有效管理和监控，通过不断自我评价，确定了目前集团制定的质量方针和目标基本符合实际，并在工作中得以贯彻。集团及各部门更加牢固树立了“以顾客为关注焦点”的服务理念，全力实现服务承诺，努力完成各项目标，保证各项工作有序落实。
2、质量管理体系内、外部审核
7月16日、17日，集团顺利通过了深圳环通认证中心有限公司审核专家以抽检的方式对集团领导层、办公室、第二餐饮中心等6个部门进行的质量管理体系再认证后第一次监督审核。
8月28日、29日，集团顺利通过了东北认证有限公司审核专家组对集团领导层、食品安全小组、办公室和三个餐饮中心进行的HACCP食品安全管理体系再认证审核。
11月23日、24日，后勤服务集团按照集团质量管理体系目标要求和工作计划安排，组织开展了20xx年度质量管理体系内部审核工作。审核由8名内审员组成审核组，按照审核计划和审核要点，采取抽样审核、交谈、查阅记录、现场查看等方法对质量管理体系覆盖的场所和服务过程进行了认真的审核，确定了4个不合格项，27项观察项，相关责任部门在规定期限内通过原因分析，制定措施，落实整改，验证效果等过程关闭了不合格。
通过体系内、外部审核，集团质量管理体系运行情况得到进一步有效监控和规范；
各部门在实际工作中认真贯彻和实施体系文件要求；
人力资源管理工作逐步精细化、专业化，新进员工培训和临时培训工作具有较强的针对性和计划性，如：食品安全法实施后从集团办公室和餐饮中心两个层面分别通过开展理论考核、知识竞赛、业务讲座、岗位练兵等方式进行了学*和培训，并通过真实有效的考核评价保证了培训效果，职工的服务意识、安全意识和质量意识有所提高；
各部门通过加强企业文化建设、营造良好的工作环境、提供必要的设备设施；
通过信息宣传等方式加强了内、外部沟通，并立足顾客需求，通过发放问卷、交流座谈等形式收集意见和建议，及时整改反馈，使监控检查环节得到了长足的发展，自我改进机制逐步完善，保证了集团质量管理体系和食品安全管理体系持续改进和有效运行。
3、检查和改进
为做好我校餐饮服务保障工作，提高餐饮服务质量，增强食品生产经营从业人员的食品安全意识，集团聘请的食品卫生安全质量监督员，定期对我校三个食堂、商业区的食品卫生工作进行监督检查和指导纠正。截止日前，已进行卫生巡回监督指导检查363次，在检查指导的同时，带动了各餐饮部门检查人员加大检查频次，加强食品危害关键控制点的管理，针对存在的问题认真组织整改、及时反馈和提高改进，在食品原料采购索证和保管、食品添加剂的管理和使用、食品加工销售环节和工艺流程的有效运行、食品从业人员卫生知识普及、整改措施的落实等方面取得了明显实效。
集团办公室配合资产管理处办公室工作人员组成联合检查小组定期对各部门进行全面检查。每次检查后，将具体检查结果进行汇总，针对存在的问题提出整改意见，经资产管理处和集团领导审批后，下发到各部门，并坚持跟踪验证其整改情况，做好记录。
四、加强内、外部沟通，保证信息畅通、反馈及时。
1、组织召开学生座谈会。4月和11月，后勤与校学生会权益部联合组织开展了顾客满意度调查活动，召开了2次大型学生接待会，广泛收集师生意见和建议。同时，针对师生提出的意见和建议，由责任部门认真制定了整改方案，逐步落实了在公寓公共水房统一配备150个衣叉和132个印有“小心滑倒”提示的防滑垫，为浴池增设垃圾桶，在开水房门前配备暖瓶架，为六号公寓水房增设晾衣绳，在留学生公寓429个学生寝室卫生间配备不锈钢脸盆架等多项整改措施，并以KT板形式对其他问题进行及时反馈，让学生了解相关信息。
集团各部门也通过收集意见、满意度调查、工作回访、座谈会等多种渠道征求师生意见和建议，落实整改，及时反馈，师生较为满意。
2、信息管理工作。20xx年，后勤服务集团信息与宣传工作建设紧紧围绕学校和后勤中心工作，认真落实《沈阳建筑大学深入学*实践科学发展观活动宣传方案》要求，组织召开信息员专题工作会议、年度信息工作总结会，评选优秀信息员，开展信息员培训，提高信息工作质量，信息工作呈良性发展态势。基本做到学校网页“信息速递”栏目天天见后勤，为宣传和提升集团知名度，进一步增进与师生间交流，加强学校信息工作建设做出了积极贡献。同时，坚持“教师优先，学生第一”的原则，认真做好学校“BBS”论坛中有关集团管理和服务保障的各类问题及建议的回复工作，有效帮助师生解决实际问题，在24小时内给予同学满意的答复。截至12月18日，上传集团主页476条，上报宣传部394条，学校主页采用320条，校报刊登了31条，同时，有8条信息被建大要闻采纳。
五、加强安全生产工作管理，保证学校正常教学、工作和生活秩序。
1、集团积极组织各部门，全力配合保卫处等相关部门开展消防安全宣传活动。在“119”消防日，采用多种形式开展消防安全知识宣传教育活动；
学生公寓服务中心开展消防知识竞赛，留学生公寓服务中心采用口头问答方式进行了防火预案各程序培训。组织职工开展和参加安全防火、疏散演*。不断提高了员工的消防安全防范意识和应急处理能力，聘期内没有发生重大事故。
2、本年度与集团各部门负责人签订了防火责任状，使防火工作人人参与、人人有责的总体要求落到实处；
积极配合保卫处对消防设施进行进行维护和更新。
3、集团定期或不定期组织召开安全防火工作专题会议，针对集团安全生产工作要点和重点部位的安全工作进行周密部署，强调各中心实体按照责任追究制原则，层层负责，落实到人，定期开展拉网式的安全和防火工作大检查，把隐患消灭在萌芽中，加强对职工进行安全防火知识教育，提高职工认识和预防、救火、火场自救的能力。加大对学生公寓和留学生公寓违章用电情况检查力度，除收缴违章电器外，形成报告上报保卫处及违章学生所在学院，做到了检查严密，防范有力，为保证公寓安全，消除隐患发挥了积极作用。
4、以节能降耗为重点逐步提高后勤的生产效率和效益。集团认真贯彻落实学校关于开展创建节约型校园活动实施意见的文件精神，引导后勤职工全面树立节约意识，倡导节约文化，在水、暖、电、气、餐饮加工、办公室自动化、能源管理等方面，通过技能改造、减排增效、资源节约等措施深入挖潜，不断降低生产成本，努力提高运行效率，在节约型校园建设中发挥积极作用。
5、充分利用寒暑假时间对学校水、暖、电等动力设备、浴池设施和土建设施进行维修与维护，保证各项设施完好、正常运转和使用。在实际工作中严抓安全生产，杜绝了重大责任事故发生。
六、加强企业文化建设，保证集团和谐健康发展。
1、为庆祝中华人民共和国成立100周年，展示后勤和谐、健康、向上的精神风貌，积极搭建互动交流的*台，精心筹划准备，后勤组织开展了“贺祖国六十华诞展后勤和谐风采”系列文体活动。后勤职工积极参加棋类比赛、跳绳比赛、摄影比赛、卡拉OK比赛、食品卫生知识竞赛等活动项目，均取得较好成绩。
2、积极组织职工参加学校开展的各项活动。在我校第二十九届运动会中，后勤各部门在做好日常服务保障工作的同时，积极组织职工参加了所有项目的比赛，取得了教工男子组第三名、教工女子组第三名和团体第四名的优异成绩；
在学校组织开展的20xx年校教职工乒乓球团体比赛中，后勤男团1队和女团代表队分别获得了第5名和第8名的好成绩；
在校工会组织开展了“巧手杯”女教职工手工艺品制作大赛，后勤上报了14幅手工作品，其中5幅作品取得了较好的名次。
3、认真落实“三促进”“六走进”主题实践活动。在“党员干部走进千家万户”实践活动中，后勤54名党员干部与24名后勤职工、54名特困学生结成了帮扶对子，力所能及地帮助他们解决实际问题，使困难师生感受到党的温暖。在“促进毕业生就业工作”实践活动中，后勤分别与35名应届毕业生和85名延长学制学生迅速取得联系，逐个了解学生在校学业、学位、毕业证、就业及自主创业中遇到的问题等具体情况，有针对性地提供就业咨询指导和就业观念引导。同时，通过双向选择和面谈招聘了9名毕业生到后勤工作，并通过学生处为85名延长学制学生提供了沈阳市总工会发布的56个岗位、1089个招聘信息，帮助学生实现就业。
七、其它工作
1、认真落实新校区年度采暖期供暖工作，积极与供暖公司沟通，采取增添设备、清洗管件、加强巡视、及时抢修等多种措施保证供暖设施良好运行，从目前的运行效果看，供暖效果较好。
2、加强医院班子建设，通过定期专业知识培训，提高医院员工素质，增强服务意识和服务质量，为学生提供可靠医疗保证；
为入学新生和毕业生进行体检；
积极开展健康教育，提供心理咨询；
组织开展“5.12”护士节医疗保健知识健康宣传活动；
校医院认真落实甲型H1N1流感病毒防控工作，组织制定预案、开展晨检、宣传知识、指导消毒，努力克服人员少、任务重、情况特殊等实际困难，积极开展医疗防病治病工作，组织医护人员和我校一线教师接种疫苗，确保师生身心健康。
3、进一步做好超市和商业街的运作管理，创造经济效益和社会效益。与商业区各经营业主签定了《承包协议》、《商业区维护校园环境安全协议》；
不定期进行卫生安全检查；
定期召开业户会议，多次下发要求、文件，保证食品安全。积极配合保卫处加强对商业街食品安全和消防安全工作的监督检查，发现问题立即整改，保证效果。
4、集团顺利、圆满的完成了全国女子柔道锦标赛暨第11届全运会预选赛、20xx世界女子九球锦标赛等20余批次大中型会议和活动的住宿、餐饮服务接待工作。
5、加强学生公寓管理工作，认真听取采纳学生提出的合理化建议和意见，积极落实公寓楼水房配备防滑垫、衣叉，在生活区外围增设分类垃圾箱，在公寓设立电池回收箱等措施，创建文明、整洁、和谐的住宿环境。配合学生处和各二级学院开展免检寝室评比和征文活动，定期召开学生座谈会，坚持严格管理和思想政治工作相结合，充分发挥宿舍管理委员会的作用，逐步提升学生公寓管理水*。
6、认真组织落实食堂价格稳定工作，加强过程节能管理，采取措施降低成本，维护校园稳定。
7、加强对收款、采购、财务、固定资产工作的规范管理。认真落实了学生食堂米、面、油大宗物品采购招投标工作，与中标供应商签订了合同；
组织各部门开展固定资产清查工作，做到了帐物相符，明确了责任，对防止国有资产流失起到积极促进作用。
8、按照学校领导要求，后勤服务集团在教学区筹建了“世界名校沙龙”，配合图书馆筹建了新型学*空间“世外桃源”内的“仙人居”，为师生营造了温馨舒适的学*、休闲、就餐场所。
9、协助学校各职能部门圆满完成了毕业生离校和新生报到工作，做好了寒暑假期留校生住宿和就餐工作。
八、存在的问题及改进方向
1、各部门应进一步贯彻落实标准化服务、精细化管理工作要求，以科学发展观为指导，多从师生的切身利益着想，多种渠道查找不足和改进，不断细化部门工作，不断增强后勤职工的服务保障意识，提升集团整体服务质量和管理水*。
2、各部门结合顾客满意度调查中的问题、日常与学生沟通收集的问题、本单位实际运行中总结出的问题、20xx年改进计划实施后出现的新问题以及内外审中发现的问题组织召开会议，认真分析原因，有针对性地制定20xx年度改进计划，明确具体的改进建议和整改措施，并通过有效实施保证各项工作有改进、有提高，不断满足学校发展和师生增长的需要。
今后，集团要坚持贯彻科学发展观，紧紧围绕学校的中心工作，大胆创新，突出特色，寻求发展，进一步提升职工的服务技能和综合素质，逐步提升集团的管理水*和服务质量，持续保持和改进质量管理体系和食品安全管理体系，保持提供优质后勤服务保障，满足师生不断增长的需要，为后勤可持续健康发展和学校内涵建设做出更大的贡献。
今年以来,服务中心牢牢围绕，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，通过全体员工的共同努力，消防、保卫、安全等均做到无事故发生;校园绿化、环境卫生得到较大改观，后勤保障能力得到了全面提升，较好地完成了全年的工作任务。
针对服务中心的工作实际，我们主要做了以下几方面的工作。
一.完善各种规章制度
1.建立和健全各项规章制度和工作流程。各部分都充实完善了部分内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处;通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，治理与服务水*比以往有了较大的进步。
2.我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，使很多岗位增加了新的工作任务，通过内部潜力的充分挖掘，较好地完成了定岗定编和职员精减的工作任务，达到了预期的目的。
二.岗位培训服
务保障工作向精细化、个性化发展。
我们牢牢围绕“热情、周到、耐心、细致”的八字服务方针，严格执行规范化服务流程，注重每个服务细节，力争使各项服务工作做到“精细化、个性化”。
1.加强对培训质量治理体系的学*和培训，进步全体员工对其重要性的熟悉。对服务工作中的各环节和细节，夸大质量意识，落实相关质量治理措施和手段。
2.办公室在各窗口服务岗位加强了服务规范的要求，不断进步服务职员的服务技能，并在各服务窗口设立学员意见调查表，及时把握学员的反馈意见，以便迅速加以落实和改进，对一时还不能满足的要求，主动与学员和培训部进行沟通，使我们的各项服务工作更具人性化、个性化。
一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作
1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的校园环境和舒适的学*、生活环境。
2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用;水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共XX次，其中疏通地漏、拖把池XX次，更换台盆水管170根，水龙头XX只，修补侧石XX米。电工接报维修XX次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座XX只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障XX次，修理电热水器、电水壶XX次，立式、挂壁式空调XX次。木工接报维修XX次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮XX只，移门铜条45根，配换玻璃XX块，修理教室凳子XX只，讲台XX只，办公桌XX只。
为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款XX余元。
3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍XX号楼、XX号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部XX号楼学生宿舍、三校部XX号楼教学楼(局部)、XX号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼*台、高职a楼二层*台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。
4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、XX、XX号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值XX万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位(XX省园林绿化工程公司吴江分公司)，以单价XX元，总面积XX*方，总价XX万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。
5、认真做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发XX套，实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新XX和更换挂壁式空调XX台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅XX套，文件柜XX只，还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付，排球网架1付，移动球框XX只。暑假，施工人员冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭，放置篮球架地下预埋件，为保证预定工期后勤部天天派人现场督工，确保了在新学年开学前完工投入使用。
6、认真做好市、院的中心工作。我们配合市有关部门做好了XX月份的百场文艺晚会开幕式，XX月份市的经贸洽谈会、XX月份省教育现代化评估、中日友好“樱花苑”植树等重大活动的后勤服务工作，还积极配合校企合作部XX月、XX月连续两次XX届毕业生供需洽谈会的后勤服务，教务部举行的期中、期末考试及各类计算机、英语、会计证等考试的后勤服务(搬运课桌椅，排考场等等)。
二、加强校园安全保卫工作，确保校园安全
1、完善校园安全保卫、门卫值班、夜间巡逻制度，尤其是加强夜间保安的检查管理，继续对行政楼、图书、实验楼等重点部位实行定点、定岗、定人的安保工作。
2、加强对保安人员的教育，提高保安队伍的责任心，本学期辞退了XX个工作不负责的保安。
3、做好门卫室工作，根据高职和三校对学生的不同要求进行管理，尽力做好外来人员、车辆、外卖废品登记等工作。
4、努力做好校园安全监控工作，安全监控员坚持每天在全院五个监控点上巡控，视频回放监控录象，发现问题及时汇报处理。
5、努力做好校园消防设施和围墙护栏的巡查检修工作。因学生频繁翻爬校园围墙，围墙护栏被损情况比较严重，几乎天天修补，共修补扎拉铁丝网XX余余米。根据每月水费对比，对XX月份偏高的水费，疑有漏水情况，立即查找原因，系教师公寓正南XX米处香樟树林中一条基建时预留的备用消防水管严重漏水，及时关闭了阀门，减少了浪费。
在xx这块沃土上，德育和教学的鲜花纷纷怒放，作为后勤人员我们分外高兴，因为我们是绿叶，我们实现了绿叶的价值，绿叶的价值就是让花儿开的更艳，芬芳四溢。
今天借此机会，主要是简单总结一下后勤半年来的工作，更重要的是表达一下我们全体后勤人员对大家的感激之情，没有你们的理解、支持我们的工作也不会那么出色。
我们后勤工作不是停留在花好钱，管好物，及时维修上，而是要用智慧和汗水向更高的目标迈进，我始终强调后勤是一支优秀的团队。我们的工作理念和精髓可以用十二个字来形容，“少说多干，养成*惯，快乐奉献”以此来鞭策每一位成员，做到一呼百应。
具体工作如下;
一、学初整个食堂自来水冻了，我们研究制定了多种实施，想尽办法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到为止，功夫不负有心人，终于发现是主管道冻了。没有草率的实施破坏性抢修，而是接明管，保障学校正常用水。
二、我们改变工作方法，能自己干的不再去雇人，比如修门、路基、晾衣架等，作为领导一定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干呗。这学期还遇到一个难活，教学楼下水道堵塞了，请了万家乐，也很无奈，逼得你自己想办法，我总结优秀是逼出来的，智慧也不是学来的，也是逼出来的。
三、本学期继续实行了节约工程，今年维修要好于上学期，得益于学校的管理，后勤和德育共同制定实施了物品保管奖惩措施，大家都能参与到管理中去，特别是班主任默默作了很多工作。
四、食堂经过一年的运作，已经是高标准、上档次了，每天要完成上千人吃饭，挺难的，稍有疏忽就要出现这样那样的问题，可见食堂领导和工作人员要付出超出想象的辛苦，值得学*的是他们的团结和快乐，我倡导的是用心工作，快乐工作，我每次去看到大家都在忙，不分领导和同志，有活大家干，有事大家想，发挥出集体的智慧，这就是团队精神。
五、绿化整整忙了一个学期，整体目标就是六个字，“树活、花开、草绿”，要完成这个目标也很难，现在看效果相当不错，我很满意，这也得益于后勤队伍的整体努力，一呼百应，浇水五点就到，非常准时，晚上又很晚回家，x主任天天起早浇水，晚上学生放晚自*了，还在浇水，这就是对工作的一份执着。老教师……起到表率作用。特别是栽教学楼前得锦带时，时间紧，任务重，发挥出团队精神，全员出动，也有教学的主动参与，用了两节课完成任务，场面感人，我是感慨万千。更得益于美术组的同志，发挥出了他们的才智，使我们的绿化工作上档次，有品位。
六、好的团队，一定有出色的成员，首先我们后勤有两名出色的干将，他们都是做事人，有能力，有素质，带动了整体地发展，默默无闻的xx，让人放心的xx，起早贪黑的xx、xx，随叫随到的xx、xx、xx等。正因为有了他们出色的表现，才有了我们这个优秀的团队，现在校园里，水通了，院绿了，花开了。
至此我不由得想起刚结识的xx庄的书法顶尖级人物xx说的话;人一辈子不能浮躁，浮躁你就不踏实。我们要在各自的领域里，施展自己的才华，成就自己的梦想，也就是逢其时，恰其位，尽其才。你才会一生无悔。
过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：
一、立足本职，服务一线
年初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这 个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学*环境。今年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达--台，共---千瓦
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管80余次，更换阀门水嘴共18只。零星维修服务115次
3、配合政教、教务开展工作， 基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。
5、新建后勤仓库150*米，使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。
三、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。
一、财产管理方面
加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。各功能室干净整洁，摆放整齐，让我们的功能室充分地发挥功能室的作用。
二、总务常规管理方面
学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学*环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、*安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：
1、做好教师教学用品及学生学*用品的分发工作。开学初，教学用品及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。学校的'各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
3、做好教师各类服务工作。总务处克服工作繁、人员少的困难，坚持为教学人员和学生服务。
4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。
三、工作反思
1、在财产管理上，还存在不足的地方，设备保管、使用责任制没有落实，有必要在下学期加强管理。
2、在环境管理上，保洁工作虽然总体上有了一些提高，但还存在不足的地方。如：学校卫生虽有所改观但还需加强学校卫生工作的保持，通过制订人员岗位责任制，强化要求明确，责任到位的管理手段，来提高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学*。
3、在安全管理上，还需加强工作，要定期或不定期地安检，保证学校的安全。
4、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。
光阴似箭，恍惚之中一年就这样匆匆忙忙的过去了。我作为-学院后勤管理的一名工作人员，在这一年的经历当中是收获了许多的。其实经历了这一些之后，我对自己的定位、对自己的审视都更加的清晰了，对未来的方向，对自己工作上的要求也更加的明确了，我成长了起来，也开始在慢慢的拓宽自己的视野，发展自己的领域了。在此我对这一年的后勤工作进行一项总结。
一、个人态度的转变
在这份后勤管理的岗位上，我们每个人的态度都是很重要的。后勤不仅是一个学校的依靠，更是整个学校运转的一个核心位置。虽然感觉听起来后勤这份工作不是那么重要，但其实这份工作承载了很多很多，这也是我踏入这个岗位之后才意识到的。这一年，我的态度改变了很多，以前自己可能还是比较年幼，对待事情没有那么认真，也没有那么执着，现在我有了很大的转变，我给自己树立了很多的原则跟要求，鞭策着自己去实行。只有保持一个正确的工作观，我们才有可能在这件事情上取得一定的`收获。
二、处事方式的提升
在工作当中，我一直都算是一个比较严厉的人。不管是我以前在学校里学*还是在学校里工作，其实我的态度都是比较严肃的。所以可能我和其他同事之间就缺少了沟通，也就造成了一些不必要的矛盾。今年一年，我改掉了以前冷冰冰的做事态度，更加喜欢笑了，也更加喜欢和大家互动了。随着我的改变，我和同事们之间的关系也得到了缓和，我们工作的环境也变得更加的和睦和友好了。紧接着我们的做事效率也就提升上去了，整体都得到了一些改善，从这中间，我也意识到，一个人的改变可以影响到我们的整个集体，所以以后我也会继续加油改善自己的。
三、未来一年的计划
未来一年，工作依旧是紧密相连的。对于我来说，我不会放松对未来工作的要求，也不会放弃对工作极高的态度。我会保持之前优秀的那一部分，继续在新的一年里去改善自己并不是很擅长的那一部分。新的一岁，我想我首先要在个人能力方面进行一些提升，其次就是去提高自己的合作度、配合度等等。感谢学院各位领导对我们工作的支持和配合，未来我会继续保持，实现新的突破！
本学期的工作已经结束了，在学校领导的统一指挥下，经全体后勤工作人员的共同努力，我们立足校情，因地制宜基本完成了学期初制定的计划指标，下面分几个方面做以总结：
本学期我办主抓的几项工作
一、坚守信念更新观念，转变作风服务大众。
转变工作作风，坚持后勤改革为师生、教学服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实。我办尽管成立时间仅一年，人员仅4人，但全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心，推进学校后勤优良作风、优质服务、优美形象的新型后勤保障体系建设。
二、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度。
我校财务人员严格奉行廉洁奉公、全面计划、统一安排、精打细算、增收节支的思想；并认真履行先审后用、定额使用、专款专用、该用慎用、不急不用的原则等的报批监管制度，使物品利用率达到了极限，各项费收工作严格执行物价部门的收费标准，学校各项开支合理，并做到了定期向全校教职员工公示财务运行情况。
三、重视和加强对学生食堂、公寓的管理。
加强对后勤服务中心日常管理，增强对工作人员服务意识的教育培训。后勤处始终把握“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，坚持“安全第一、服务第一”的原则。为了能够让后勤服务及时有效的解决我校在日常教育教学工作中出现的各种问题。本学期一开学初，我校就新聘请了男女生宿舍管理员各4名、园艺工、水电维修工各1名；壮大了我们后勤工作队伍，同时我股室也不忘加强自我培训。开学伊始就对各从业人员进行相关工作的岗前培训，认真学*了《陵水思源实验学校各项规章制度》，还制订了《后勤工作人员绩效考核细则》等。存分体现公*竞争、用制度约束人用绩效鼓励人。
本学期学校食堂的经营管理和服务等方面正式纳入了全校日常考核行列。本学期末，我们在学生中开展了一次对食堂工作人员及相关服务的民意问卷调查，及时了解学生们的意见，不断完善食堂中存在的各方面问题。同时，学校依据“XX-XX学年度优秀集体和个人评选方案”结合校食堂日常工作情况，组织评选出了优秀个人和优秀集体，学校将对获得先进集体和个人进行表彰奖励。
食堂卫生、食堂饭菜种类、质量；食堂服务态度等等都是我们服务的窗口，同时也是我们严格把关常抓不懈的重要环节。对不符合国家卫生标准要求的将及时给予通报批评和限期整改意见。（如：①在XX年05月23日我办成立了“学校春夏季传染病防控工作小组”和“关于突发食品卫生安全事故防控工作小组”分别对我校食堂的食品采购、加工、销售等环节和卫生进行了检查；②在XX年06月01日我办对我校食堂及超市检查时对其经营的食品种类及质量和营业时间提出了限期整改意见；③在XX年06月12日下发了“开展学校食堂安全专项整治工作方案”的通知）等等。
为了让学生吃上放心餐，期初，我们与食堂签定各项责任书，严管食品的采购、加工、销售等环节并建立了食物供销台帐，完善了各项制度，完全杜绝腐烂变质及“三无”物品进入食堂。XX年06月21日海南省食品卫生防疫安全检查工作组对我校食堂进行了相关工作的检查，经查后各专家、各部门都给予了较高的评价。
在宿舍管理中，除加强常规的安全、清洁卫生管理外，本着为学生高度负责的精神，坚持管理育人、服务育人、环境育人，大力开展思想政治工作和素质教育。以良好的住宿环境感染人，以优质的服务影响人，以友善的说教感悟人。
四、校产管理进一步加强
采购的物品，先交保管入库。出库时，须先办理领发、签字手续，严格把握了价格关、质量关、数量关，并建立了完整的实物明细帐。班级、各年级办公室、各股室校产管理也井井有条。期初，后勤处负责配齐各班卫生工具，并作了登记，与各班主任签订财产管理责任书，期末验收，责任到班，班级责任到人，并在学期末公布检查情况，使校产损失率降到了最低限度。
五、争取领导重视，搞好学校基建维修和添置工作，改善了办学条件。
学校领导班子通力协作，奋力拼博，荣辱与共。在以尹长安校长为一把手带领下，多次争取到县**、县教科局、财政局等部门对我校各项政策和资金的倾斜。这些资金我们全部用于改善我校的教育教学条件。我们后勤服务中心将利用暑期时间为学生宿舍安装太阳能热水器解决学生冬季洗澡难的问题；其次我们还将投资210多万元完善我校监控网络系统和校园路灯的建设工程，改变我们学校现今安全设施、学校照明设施空白的局面。再次，教师中转房、校园文化长廊、绿色植物园等项目也将相继开工建设。
六、加强了校园绿化美化力度
我校花卉苗木工作人员虽然仅一人但其工作认真，能及时对花卉苗木进行病虫害的预防护理和浇灌栽培。又能吃苦耐劳从而保证了学学校绿化工作，学校整个绿化面积己达到了60%以上；花卉苗木的成活率已达到80%。
七、本学期我办在常规管理工作中，做了如下几件实事：
1、开学之初，为了改善我校教职员工的办公环境。学校动用7万多元为各年级办公室、各股室安装了办公空调设备。
2、为了完善我校办公电话和网络通讯系统，我后勤服务中心为各股室、各年级办公室安装了办公电话。方便了教职员工的同时也架构起了“家校互动信息*台”。
3、为了缓解我校学生夏季饮水困难的问题，我办及时组织人员采购并安装了“美的”牌净水设备系统；从而缓解了学生饮用水紧张等问题。
4、根据教育教学工作需要我办为文印室再行采购“德宝“牌dp340e型速印机一台。不仅提高了印刷的水*和质量而且提高了工作效率。
5、本学期5-6月份是主抓校园安全工作的重要时期。在接到陵水县教科局转发县**办《关于加强个人极端暴力犯罪案件防范切实做好学校校园秩序稳定的'通知》文件后，我办及时制定了相应的应急预案及规章制度并安排我办各工作人员加强校园巡视，对存在有安全隐患的校舍、学校食堂、各建筑物、体育器材、水、电设施等作了及时彻底的维修、排除工作。
6、为了解决我校教职员工机动车停车问题，我办积极组织相关人员在教工楼前修建了约100㎡的停车棚。
7、开学初，我办根据办公和教学工作需要，从新调整了小学部的3个教学班级；并从新组建和调整了档案室、教师休闲吧、文印室、总务处等办公场所。
8、为了彻底解决我校中、小学部电源总闸频频跳闸的状况，我后勤服务中心及时组织相关专业人员对其进行了更换处理。确保了我校教育教学的正常秩序。
9、本学期在教育教学、办公方面又添置了一批教学设备。如：①组建了教师阅览室的布置装修；②开学初，各办公室都配发了相应的办公文具，如报刊夹、文件架、笔、备、听课本等等；③对我校图书馆、体育器材室、各功能室及办公室添置了风扇、存物货架、手推车、各类体育器件、档案柜、办公桌椅等等。④为缓解由雇佣专业人员疏通管道工作造成的高额经费，我办主动**申请购买了管道疏通机并组织后勤工作人员积极承担了其日常维护工作。
10、本学期我办各工作人员一如既往的加大了对学校教学区、宿舍区、教工宿舍区的水电、各类物件等及时有效的日常维修、护理工作。
八、本学期我办协助学校各股室，做了如下几项大型活动：
1、本学期开学初，我办协助各办公室及各部门迎接了万宁市校长代表；陵水县各中心小学、中学的校长团队；临高县思源实验学校教师代表团等来我校参观学*调研工作。
2、协同校团委、德育处、校行政办公室等部门，顺利组织召开了“海南陵水县第一届全校教职员工代表大会”。
3、协同教务处、德育处、体育组等部门，顺利组织开展了我校“第一届学生体育运动会”。
4、协同校团委、德育处等部门，圆满完成了我校“第二届学生校园文化节暨“六·一”儿童节文艺晚会”。
5、协同校团委顺利召开了“共青团陵水思源实验学校第一次代表大会”。
6、协同德育处顺利召开了“陵水思源实验学校第二次家长会”。
7、协同教务处筹备了“XX年陵水思源实验学校首届读书科技节活动”。
8、协同教务处筹备了“陵水县片区教师研训活动”、“海师周末流动学院教师培训活动”等等。
9、协同我县防疫站医务工作人员对我校的中学、小学部全体学生进行了“乙肝疫苗”的注射工作。
总之，在过去的一年内，后勤服务中心做了大量工作，当然离领导、各位教职员工的期望还相差甚远。在新的一年内，我们将继续发扬团结协作、勇于拼博精神，始终把好“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，百尺竿头，更上一层楼。
本学期的工作已经结束了，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了学期初制定的计划指标，下面分三个方面做以总结：
一、主要做的几项工作
1、调整了各班的`桌椅，进行归类登记。
2、安装了几件体育设备，对一些设备刷了油。
3、对各班桌椅进行了两次维修，每月检查一次。
4、落实了市里召开的消防安全工作会议精神，进行了消防安全检查，落实了责任。
5、落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神，完成了固定资产的盘点、报表工作。
6、完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作。
7、落实了市里召开的冬季城市管理会议精神，对清雪任务进行了布置安排。
8、财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡、报表等项工作。
9、食堂、住宿生工作有较大进展，开展了创优秀住宿生活动工作总结。
10、强化了门卫工作。
二、工作主要表现
1、住宿生方面。
本学期住宿一学期以来没发生过事故，学生在校吃得好，睡得安全。学*成绩有不同程度的提高。
这些成绩与班主任、辅导老师、陪宿教师的教育是分不开的，他们耐心辅导，精心呵护，付出了辛苦的汗水，付老师有时一宿都不睡觉给学生关窗盖被，打扫卫生。
住宿生人数的不断增多，主要是班主任教师的动员，开学以来始终最多人数的班是六年级，其特点是人员稳定并且速增，保持较稳定班级还有五年级、三年级以上班级提出表扬。
2、小卖店工作。
小卖店工作人员，对工作认真负责，把准质量关，不进三无产品，确保学生的健康，经一学期的努力，基本完成了期初制定的的指标。
再值得表扬的是徐师付，放哪都放心，干啥大家都满意，开始在食堂帮忙，后来修桌椅干杂活哪用哪到，现在清理楼道卫生，大家看得清楚，所以无论是前勤、后后勤从事的都是教育事业，只是分工不同。
三、存在问题
1、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决。
2、电的浪费现象有待采取措施。
以上是本学期后勤工作总结。
——学校后勤服务工作总结 (菁华5篇)
学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，后勤工作坚持“必须服务于教学工作中心”的原则。一学期来，后勤工作在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：
一、加强员工思想建设 强化责任意识
我们奉行“师生就是上帝”的人本理念，开好学期会，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度 规范收费行为
认真组织财会人员学*财务规章制度，规范收支两条线，做到账目清楚，程序合法，财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立公示制，按章收费，禁止乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规 工作有条不紊
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。
2、严格购物制度，教学办公物资的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三统一制度，保证教学正常需求。
3、关爱师生，后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗，水电等进行维修，发现问题及时解决，保证师生正常工作和学*。
4、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学*及生活所需。
5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。定期对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。尤其是学生乘坐校车安全工作做到学校的最大努力，层层签定责任状，名确职责，确保学生乘车安全。
6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，加强财产的警示教育，引领良好道德风尚的形成。
7、积极开展爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机，展开校园卫生整治，为美化校园尽职尽责。
8、协调各部门、年级工作，履行服务职能。
四、校园绿化美化 开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划，营造良好氛围，努力创造良好的工作和育人环境。
3、加强人文建设，塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示，成为学校环境建设的一项重要内容。
五、加强校产管理 努力厉行节约
1、强化班级财产管理，使财产管理逐步走上规范化，明细化，严格班级财产考核制度，做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，严防学校财产的流失。
六、加快硬件建设 改善办学条件
学校树立抢抓机遇、加快发展的观念，增强发展才是硬道理的意识，积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求。
1、协调上级主管部门针对学校女厕所不足，女生课间上厕所紧张等突出问题，本学期新建女生厕所100*方米，解决了这一关键问题。
2、针对学校专用教室不足，阻碍学校发展，协调上级主管部门新建校舍300*方米，新增第二微机室、电子备课室。新增心理咨询室和卫生室的设备。
3、投资4000多元改造配楼办公室，使得配楼工作教师有了温暖清洁的办公条件。
4、协调上级主管部门新进微机83台，电脑桌83张，用来充实电子备课室和第二微机室;投资17000多元把第一微机室改为兼用语音室。
5、投资20000多元，新安装一套广播系统，使得校园内到处都有优美、悦耳的铃声。总之，这学期的后勤工作由于领导的重视和直接指导，全体教职工的.大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践，为学校在“十二五”期间的和谐发展做出应有的贡献。
20xx年9月，按照全国高校后勤社会化管理要求，xx职业学院改革后勤体制，由后勤服务集团负责学校后勤服务保障工作。从后勤服务管理处到后勤服务集团，各项服务保障工作*稳过度，全体后勤员工团结一心，努力工作，坚持“保障优先、服务至上”工作理念，紧紧围绕“三服务三育人”宗旨，以提供优质服务为重心，以开展“创先争优”活动为突破口，不断提升后勤服务质效，基本完成了20xx年各项工作任务。
一、加强基层党建和思想政治工作，提升了团队综合素质
（一）加强党员干部学*教育，建设学*型党组织。以*新时代*特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的*及十九届五中全会精神，按照学校党委部署，认真执行理论学*、党课学*计划，积极参与“学*强国”学*活动，党员干部人均月积分在1000分以上，本年度发展预备党员1名，确定入党积极分子6名。
（二）持续开展党风廉政教育，从严管理党员干部。加强党员干部作风纪律建设，落实《*学院委员会关于开展以案促改专项工作方案》，扎实开展警示教育，组织党员干部签订了党风廉政建设目标责任书，实现廉政建设制度化、规范化、常态化。
（三）加强职工思想建设，强化了全员责任意识。积极贯彻“三全育人”要求，树牢“服务育人”理念，采取集体学*、典型宣讲、讨论交流等形式，职工思想道德水*和服务理念有了较大提升，主人翁意识和责任意识明显强化，后勤服务水*和服务质量有了较大提升。
二、完善体制机制，较好完成了年度核心目标任务
（一）健全规章制度，完善内部管理和运行机制
一是重组了组织架构。建立了“总经理——部门负责人——一线员工”的扁*化组织架构，分工明确，责任到人，组织运转更加顺畅高效。
二是完善了岗位职责。结合工作实际，梳理、制定了36种工作岗位职责，每个岗位员工明确自身职责和工作权限，从而更好的完成工作任务，也为绩效考核提供了依据。
三是配套了考核制度。明确了绩效考核标准和内容，各部门每天按照要求对照岗位职责进行考核评分，集团督查组每周对各部门至少检查考核一次，作为部门和员工绩效工资核算依据。
（二）加强业务技能培训，提升管理能力和服务水*
一是组织在岗培训学*。按照“三服务三育人”的总体要求，通过开展培训学*，进一步强化后勤人员的学*意识、服务意识、责任意识和落实意识，通过开展“树典型、争先进”活动，增强服务人员责任感，所有人员工作作风明显转变，执行力明显强化，服务效率明显提升，
二是组织法规制度学*。为了提升餐厅的服务水*，加强餐厅从业人员的业务培训。9月份邀请县食药局等部门对110名餐饮从业人员进行了为期一周的专门培训，包括《食堂管理实施细则》《食品安全法》《消防安全》《餐饮从业人员食品安全操作规范》以及窗口文明服务用语等。全年共进行了6场次集中培训和新员工入职培训，提高了餐厅从业人员的服务水*和技能。
（三）重视安全隐患排查整改，全年无发生安全责任事故
1、强化饮食安全管理。严把食堂进货关口，严格落实食材验收、入库、出库、生产、销售制度，杜绝安全隐患，有效防止了食物中毒案件的发生。加大对超市、商铺的检查力度，严格食品卫生销售法规，防止不合格食品、假冒伪劣商品出售。
2、确保学生公寓安全。
一是强化公寓纪律，将学生早出、晚归等违纪现象及时反馈给学生处，协同督促学生严守校规校纪。
二是强化安全检查，对违规恶行用电经常进行检查。学生处、保卫处、后勤集团对学生公寓进行定期联合检查，没收违章电器及管制刀具200多件，排查、维保灭火器36个，排除了安全隐患。
三是增强师生安全防范意识。11月20日，公寓管理科工作人员由于安全意识强警惕性高，及时发现电器失火并及时处置防止了一场火灾事故的发生。
3、加强重点部位安全管理。高度重视用电和消防安全等，坚决杜绝违规操作。对全校6个室外箱式配电站加装护栏更换锁具，对所有建筑物内的配电箱全部上锁，确保了用电的安全和师生生活的正常运行，保证了校园稳定和服务工作有序进行。
（四）多措并举科学管理，开源节流降低成本
1.做好“节约型”校园创建工作。为杜绝常明灯、常流水现象，拟制下发了《学院水电管理办法》，开展校园“低碳生活，一小时停电”活动，倡议师生节约资源，培养师生节约用水、用电的节能意识，降低办学成本。
2.加强24小时值班水电巡查。动力保障科每天进行用水用电情况检查、登记，全年更换水龙头122个，更换声控开关96个，对水电资源浪费现象予以通报，并追究区域责任人责任。
3.控制好学生公寓的用水用电。学生公寓的水电浪费是一件老大难问题，公寓水电费以往一直居高不下，今年在学校支持下安装了智能控电系统，对学生用电实行量化管理。既强化了管理员的职责，又培养了学生节约用电意识，节约了能源，也降低了成本，智能控电系统启用一个月来为学校节约了*5万元电费。
4.正在论证学校水网改造方案。目前学校生活用水主要使用自来水，自备井设计不够合理又有故障原因一直没有启用，水网改造方案确定以后，学校生活用水主要使用自备井水，每年将为学校节约*10万元自来水费。
（五）加强过程监督，确保服务质量
1.认真听取师生意见，不断改进工作方式。在教学楼、学生公寓、商业街、教师公寓等各个场所都设置了意见箱，畅通了民主渠道，及时收集广大师生的意见建议。在各个餐厅都设立有经理值班台和投诉电话，并悬挂意见本，全面收集师生意见。建立三级评价制度，开展了第二届年师生生活服务座谈会，全校师生共同监督，更好地促进了餐饮服务质量的提升。
2.完善了后勤微信服务*台，提高智慧化反馈水*。增设了投诉功能，方便师生随时反映遇到的困难和问题，今年以来收到投诉24件，投诉问题全部得到尽快解决。
（六）实践“三全育人”理念，提升后勤育人能力
大力推进环境育人。深入开展爱国卫生运动，创建绿色校园。
一是加强对校园已有花木、草坪的管理，抓好了浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固了已有的绿化成果。
二是积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节组织学生对校园进行了绿化，学生们对创建绿色校园留下了深刻的印象。
三是保持校园环境清洁整齐，做好公共公共区域清扫消毒工作，加强室内区域通风换气，确保教室整洁、宿舍通风良好。教室、宿舍和教师公寓房前屋后卫生及时打扫，营造干净、整洁的校园环境。四是通过开设劳动实践课，培养学生正确的劳动价值观和良好劳品质，也将学生素质养成教育落到了实处。
2.全面深化服务育人。让师生有更多获得感、幸福感。
一是强化校园修缮工作，不断完善硬件设施。开通微信*台报修服务，维修教室桌椅、维护多媒体设备、维修宿舍设施等，全年解决报修3000余次，上门维修*万人次，让师生在工作、学*和生活中享受到了更好的服务。
二是改善了学生的住宿环境，截止目前学生公寓每个房间都安装了空调，每栋楼房都安装有洗衣机、直饮水机等硬件设施得到了提高。
三是对各个学院的各项公差勤务有求必应，各学院教学活动提供了大力支持。
3.深入推进文化育人，讲好后勤故事。一年来后勤微信服务*台推送文章40余篇，从*传统节日介绍到后勤先进员工风采展示，以及后勤开展各项活动的简介，都在无形当中影响着广大师生，培育着具有高校后勤特色的文化成果。
（七）认真做好疫情防控工作，确保学校师生身体健康。
1.建立后勤网格化管理，有效落实防疫任务。划分每栋学生宿舍楼、餐厅、校内商业服务场所等为一级网格，明确集团领导任一级网格长；
每个宿舍楼层、餐厅楼层、商业单元为二级网格，由相关职能部门部门负责人任二级网格长；
每个宿舍房间、餐厅窗口为三级网格，由各部门安全员、餐厅经理、商户经营者任三级网格长，分级负责管理。让每个区域、角落都有具体人负责、有领导监管，把每项防疫任务落到实处。
2.加强外来人员和物资管控。膳食服务中心和商业管理中心严格落实各项规定，把病毒挡在校门以外。
一是加强对进入学校的从业人员人员管理，由于疫情防控常态化，今年以来，所有餐厅以及商业从业人员持健康证上岗，并做相关核酸检查。
二是严格排查原材料供应，所有供货商必须提供证件齐全的资质证明，所有餐饮进货资料报膳食服务中心办公室备案。
三是入冬以来要求餐厅杜绝使用进口肉、海鲜之类的食品原材料；
对冷冻品加强监管，要求供货商提供同一批次的食品检疫检验合格证和外包装核酸检测报告。
3.充分发挥好校医院功能。学校医务室保障有力，制定了科学的防疫预案。疫情期间医务室积极储备防疫物资，加强人员值班执勤，坚持24小时为学校师生服务，实施公共事件突发预案，始终奋斗在抗疫一线，为学校的疫情防控工作贡献了应有的力量。
三、存在不足和努力方向
（一）服务水*和保障能力与师生需求和学校期望还有一定差距，今后要进一步转变服务观念、丰富服务内涵，努力满足师生不同需求。
（二）少数员工服务意识不强，集团整体服务质量不高。今后要强化全员学*培训工作，加强管理队伍作风建设，增强一些员工服务理念，不断提高整体服务质量。
（三）各餐饮实体负责人执行力不强，态度敷衍，师生提出的就餐价格、就餐环境、食品安全等问题不能及时彻底解决。今后要进一步落实责任、强化监管，提高师生餐饮服务质量。
四、20xx工作要点
（一）加强学*型团队建设，提高后勤管理水*，进一步提升后勤服务水*和服务效益。
（二）建立集团企业精神文化，增强集团凝聚力。
（三）完善各项规章制度，进一步理顺管理体制和运行机制，做到分工明确、责任到人、制度管事、制度管人。
（四）认真做好预算工作，实施目标管理，达到节约目的。
（五）提高后勤服务质量，让师生有更多获得感、幸福感。
（六）做好食品安全卫生工作，不断提高饮食质量
（七）加大绿色环保宣传教育力度，引导师生爱我校园，注重环保，做好校园绿化工作及原有花草树木养护工作。
（八）做好节约型后勤创建工作。
（九）严格采购制度，本着既满足需要，又注重节俭的原则，保证教学正常需要。
（十）规范校医务室工作，提高医疗卫生服务质量。
（十一）落实上级要求，确保不发生食品安全、生产安全、消防安全等责任事故。
又到总结时，又是苦想时，想想我们有什么特别值得总结的，有什么成绩可以拿出来说说的，几乎没有，我们就做四个字——服务保障。领导给我们的这四个字的定位既准确又全面，我们也是一直为这个四个字努力着……
服务保障一：校园安全
进一步加强落实门卫保安员员岗位责任制，定期召开保安员会议，加强学*。对门卫保安员进行了技能培训和考核，确保门卫的安全。对于发现的安全隐患并及时解决，及时排除险情。做好来校人员的登记工作，严格限制与学校工作无关的特别是身份不明的人员进校，排除来自外界的干扰，确保了正常的教学秩序。开展经常性的检查，在房屋、用电、用水、煤气、消防楼梯及通道、消防器材、监控设施、周边环境、各类设施等方面排查安全隐患，发现问题及时整改。发现有损坏的开关、插座、电教设施、设备等及时维修，排除安全隐患。加强了重要部门的保卫工作，对档案室、财务室、电脑房、实验室、食堂、仓库及专用教室等加强防范。
服务保障二：财务资产
规范财务管理和收费行为，合理收支，强化审计，接受监督。严格执行“一费制”的收费标准，收费有公示，自觉接受社会和上级的收费检查。采购方面，合理使用学校经费，*采购严格按照程序执行，自行采购严格审批制度。国资管理员进一步完善采购、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符。开学初对各教室、各办公室的物品进行登记，学期结束后对各场所财产进行检查，发现有损坏、缺少的，及时维修并查找原因，采取相应措施。做好开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力，降低能源消耗，减少不必要的浪费。
服务保障三：环境卫生
学校环境卫生工作也是我部工作的重点，后勤全体人员，认真做好日常保洁、消毒工作，学生的卫生保健工作等，严格执行岗位职责，为全体师生创造了一个温馨和谐的环境。对学校的绿化进行了适当的布置，各类绿化设施也逐步跟上，确保校内全年常绿，四季有鲜花，为大家创设优美、健康的氛围。
服务保障四：维修维护
我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。不定期对学校的校舍、电器等进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
服务保障五：预算申报
协助校长做好年度预算工作，对于今年的预算严格按照有关程序执行。并根据学校实际情况和发展需要，在校长的指导下做好明年预算的申请工作。合理使用公务卡消费，督促各条线严格公务卡使用程序。
服务保障六：项目执行
根据上级部门下达各类项目，我部全力执行，以确保学校的软硬件建设的可持续发展。这项项目的管理也是纷繁复杂的，除了网络完成项目申请、项目执行、项目管理、项目资金支付等环节外，还需多次到计财科、教育资产管理中心、财政局等上级部门进行沟通，上报各类资料等。项目执行的有效无效将直接影响学校的正常事务的进行。在我部的努力下，我校本学期所有项目都按上级部门要求实施操作。
服务保障七：人力支援
服务保障部人员除了完成各自任务以外，不遗余力地为各个部门的事务提供人力支援，社团训练、教学事务、招生工作、创城监督、外出活动、校内活动、监考阅卷、无论哪个部门人员不足时都会想到我们，我们也都一如既往提供支援。
服务保障八：活动支持
全体师生校内外的活动内容多样，丰富多彩，我们的支持也是按需提供，车辆安排、物品搬运、物品采购、物品分发、校内活动的环境卫生、场地布置、道具摆放、摄影摄像、人员接待、信息技术、事后收场等我们都为大家提供有力幕后支持。
做好了以上的服务保障工作，并不是说我们工作就是完成了，我们还有很多不足，还有许多不能让师生满意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懒，有些人自由散漫，有些人态度不好，有些人斤斤计较，有些人总想推脱，有些人……我作为服务保障部的头，这些都负有责任，没能充分调动其工作积极性，以后我们将带头有则改之，无则加勉，认认真真工作，积极主动工作，提高后勤服务的满意度、确保后勤保障的高效性、增强总务工作的规范性，尽全力为全体师生做好服务保障工作，为我校的持续发展尽自己的一份力。
20xx年9月，按照全国高校后勤社会化管理要求，xx职业学院改革后勤体制，由后勤服务集团负责学校后勤服务保障工作。从后勤服务管理处到后勤服务集团，各项服务保障工作*稳过度，全体后勤员工团结一心，努力工作，坚持“保障优先、服务至上”工作理念，紧紧围绕“三服务三育人”宗旨，以提供优质服务为重心，以开展“创先争优”活动为突破口，不断提升后勤服务质效，基本完成了20xx年各项工作任务。
一、加强基层党建和思想政治工作，提升了团队综合素质
（一）加强党员干部学*教育，建设学*型党组织。以*新时代*特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的*及十九届五中全会精神，按照学校党委部署，认真执行理论学*、党课学*计划，积极参与“学*强国”学*活动，党员干部人均月积分在1000分以上，本年度发展预备党员1名，确定入党积极分子6名。
（二）持续开展党风廉政教育，从严管理党员干部。加强党员干部作风纪律建设，落实《*学院委员会关于开展以案促改专项工作方案》，扎实开展警示教育，组织党员干部签订了党风廉政建设目标责任书，实现廉政建设制度化、规范化、常态化。
（三）加强职工思想建设，强化了全员责任意识。积极贯彻“三全育人”要求，树牢“服务育人”理念，采取集体学*、典型宣讲、讨论交流等形式，职工思想道德水*和服务理念有了较大提升，主人翁意识和责任意识明显强化，后勤服务水*和服务质量有了较大提升。
二、完善体制机制，较好完成了年度核心目标任务
（一）健全规章制度，完善内部管理和运行机制
一是重组了组织架构。建立了“总经理——部门负责人——一线员工”的扁*化组织架构，分工明确，责任到人，组织运转更加顺畅高效。
二是完善了岗位职责。结合工作实际，梳理、制定了36种工作岗位职责，每个岗位员工明确自身职责和工作权限，从而更好的完成工作任务，也为绩效考核提供了依据。
三是配套了考核制度。明确了绩效考核标准和内容，各部门每天按照要求对照岗位职责进行考核评分，集团督查组每周对各部门至少检查考核一次，作为部门和员工绩效工资核算依据。
（二）加强业务技能培训，提升管理能力和服务水*
一是组织在岗培训学*。按照“三服务三育人”的总体要求，通过开展培训学*，进一步强化后勤人员的学*意识、服务意识、责任意识和落实意识，通过开展“树典型、争先进”活动，增强服务人员责任感，所有人员工作作风明显转变，执行力明显强化，服务效率明显提升，
二是组织法规制度学*。为了提升餐厅的服务水*，加强餐厅从业人员的业务培训。9月份邀请县食药局等部门对110名餐饮从业人员进行了为期一周的专门培训，包括《食堂管理实施细则》《食品安全法》《消防安全》《餐饮从业人员食品安全操作规范》以及窗口文明服务用语等。全年共进行了6场次集中培训和新员工入职培训，提高了餐厅从业人员的服务水*和技能。
（三）重视安全隐患排查整改，全年无发生安全责任事故
1、强化饮食安全管理。严把食堂进货关口，严格落实食材验收、入库、出库、生产、销售制度，杜绝安全隐患，有效防止了食物中毒案件的发生。加大对超市、商铺的检查力度，严格食品卫生销售法规，防止不合格食品、假冒伪劣商品出售。
2、确保学生公寓安全。
一是强化公寓纪律，将学生早出、晚归等违纪现象及时反馈给学生处，协同督促学生严守校规校纪。
二是强化安全检查，对违规恶行用电经常进行检查。学生处、保卫处、后勤集团对学生公寓进行定期联合检查，没收违章电器及管制刀具200多件，排查、维保灭火器36个，排除了安全隐患。
三是增强师生安全防范意识。11月20日，公寓管理科工作人员由于安全意识强警惕性高，及时发现电器失火并及时处置防止了一场火灾事故的发生。
3、加强重点部位安全管理。高度重视用电和消防安全等，坚决杜绝违规操作。对全校6个室外箱式配电站加装护栏更换锁具，对所有建筑物内的配电箱全部上锁，确保了用电的安全和师生生活的正常运行，保证了校园稳定和服务工作有序进行。
（四）多措并举科学管理，开源节流降低成本
1.做好“节约型”校园创建工作。为杜绝常明灯、常流水现象，拟制下发了《学院水电管理办法》，开展校园“低碳生活，一小时停电”活动，倡议师生节约资源，培养师生节约用水、用电的节能意识，降低办学成本。
2.加强24小时值班水电巡查。动力保障科每天进行用水用电情况检查、登记，全年更换水龙头122个，更换声控开关96个，对水电资源浪费现象予以通报，并追究区域责任人责任。
3.控制好学生公寓的用水用电。学生公寓的水电浪费是一件老大难问题，公寓水电费以往一直居高不下，今年在学校支持下安装了智能控电系统，对学生用电实行量化管理。既强化了管理员的职责，又培养了学生节约用电意识，节约了能源，也降低了成本，智能控电系统启用一个月来为学校节约了*5万元电费。
4.正在论证学校水网改造方案。目前学校生活用水主要使用自来水，自备井设计不够合理又有故障原因一直没有启用，水网改造方案确定以后，学校生活用水主要使用自备井水，每年将为学校节约*10万元自来水费。
（五）加强过程监督，确保服务质量
1.认真听取师生意见，不断改进工作方式。在教学楼、学生公寓、商业街、教师公寓等各个场所都设置了意见箱，畅通了民主渠道，及时收集广大师生的意见建议。在各个餐厅都设立有经理值班台和投诉电话，并悬挂意见本，全面收集师生意见。建立三级评价制度，开展了第二届年师生生活服务座谈会，全校师生共同监督，更好地促进了餐饮服务质量的提升。
2.完善了后勤微信服务*台，提高智慧化反馈水*。增设了投诉功能，方便师生随时反映遇到的困难和问题，今年以来收到投诉24件，投诉问题全部得到尽快解决。
（六）实践“三全育人”理念，提升后勤育人能力
大力推进环境育人。深入开展爱国卫生运动，创建绿色校园。
一是加强对校园已有花木、草坪的管理，抓好了浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固了已有的绿化成果。
二是积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节组织学生对校园进行了绿化，学生们对创建绿色校园留下了深刻的'印象。
三是保持校园环境清洁整齐，做好公共公共区域清扫消毒工作，加强室内区域通风换气，确保教室整洁、宿舍通风良好。教室、宿舍和教师公寓房前屋后卫生及时打扫，营造干净、整洁的校园环境。四是通过开设劳动实践课，培养学生正确的劳动价值观和良好劳品质，也将学生素质养成教育落到了实处。
2.全面深化服务育人。让师生有更多获得感、幸福感。
一是强化校园修缮工作，不断完善硬件设施。开通微信*台报修服务，维修教室桌椅、维护多媒体设备、维修宿舍设施等，全年解决报修3000余次，上门维修*万人次，让师生在工作、学*和生活中享受到了更好的服务。
二是改善了学生的住宿环境，截止目前学生公寓每个房间都安装了空调，每栋楼房都安装有洗衣机、直饮水机等硬件设施得到了提高。
三是对各个学院的各项公差勤务有求必应，各学院教学活动提供了大力支持。
3.深入推进文化育人，讲好后勤故事。一年来后勤微信服务*台推送文章40余篇，从*传统节日介绍到后勤先进员工风采展示，以及后勤开展各项活动的简介，都在无形当中影响着广大师生，培育着具有高校后勤特色的文化成果。
（七）认真做好疫情防控工作，确保学校师生身体健康。
1.建立后勤网格化管理，有效落实防疫任务。划分每栋学生宿舍楼、餐厅、校内商业服务场所等为一级网格，明确集团领导任一级网格长；
每个宿舍楼层、餐厅楼层、商业单元为二级网格，由相关职能部门部门负责人任二级网格长；
每个宿舍房间、餐厅窗口为三级网格，由各部门安全员、餐厅经理、商户经营者任三级网格长，分级负责管理。让每个区域、角落都有具体人负责、有领导监管，把每项防疫任务落到实处。
2.加强外来人员和物资管控。膳食服务中心和商业管理中心严格落实各项规定，把病毒挡在校门以外。
一是加强对进入学校的从业人员人员管理，由于疫情防控常态化，今年以来，所有餐厅以及商业从业人员持健康证上岗，并做相关核酸检查。
二是严格排查原材料供应，所有供货商必须提供证件齐全的资质证明，所有餐饮进货资料报膳食服务中心办公室备案。
三是入冬以来要求餐厅杜绝使用进口肉、海鲜之类的食品原材料；
对冷冻品加强监管，要求供货商提供同一批次的食品检疫检验合格证和外包装核酸检测报告。
3.充分发挥好校医院功能。学校医务室保障有力，制定了科学的防疫预案。疫情期间医务室积极储备防疫物资，加强人员值班执勤，坚持24小时为学校师生服务，实施公共事件突发预案，始终奋斗在抗疫一线，为学校的疫情防控工作贡献了应有的力量。
三、存在不足和努力方向
（一）服务水*和保障能力与师生需求和学校期望还有一定差距，今后要进一步转变服务观念、丰富服务内涵，努力满足师生不同需求。
（二）少数员工服务意识不强，集团整体服务质量不高。今后要强化全员学*培训工作，加强管理队伍作风建设，增强一些员工服务理念，不断提高整体服务质量。
（三）各餐饮实体负责人执行力不强，态度敷衍，师生提出的就餐价格、就餐环境、食品安全等问题不能及时彻底解决。今后要进一步落实责任、强化监管，提高师生餐饮服务质量。
四、20xx工作要点
（一）加强学*型团队建设，提高后勤管理水*，进一步提升后勤服务水*和服务效益。
（二）建立集团企业精神文化，增强集团凝聚力。
（三）完善各项规章制度，进一步理顺管理体制和运行机制，做到分工明确、责任到人、制度管事、制度管人。
（四）认真做好预算工作，实施目标管理，达到节约目的。
（五）提高后勤服务质量，让师生有更多获得感、幸福感。
（六）做好食品安全卫生工作，不断提高饮食质量
（七）加大绿色环保宣传教育力度，引导师生爱我校园，注重环保，做好校园绿化工作及原有花草树木养护工作。
（八）做好节约型后勤创建工作。
（九）严格采购制度，本着既满足需要，又注重节俭的原则，保证教学正常需要。
（十）规范校医务室工作，提高医疗卫生服务质量。
（十一）落实上级要求，确保不发生食品安全、生产安全、消防安全等责任事故。
20xx年，后勤服务集团在学校党委的高度重视和领导下，深入贯彻落实学*实践科学发展观活动，提出了“实践科学发展，提供有力保障”的实践载体，不断吸收借鉴先进的管理手段和管理经验，以科学管理和优质服务促经营、促效益，促发展，保持社会效益、经济效益和学校整体效益共同提升，取得明显效果。20xx年1月，后勤服务集团荣获了“20xx年辽宁省高校后勤系统信息与宣传工作先进单位”称号。集团总经理郑贵作为3个院校代表之一，在表彰大会上同与会人员交流了我校后勤信息与宣传工作的经验和做法；
20xx年3月，我校一号学生公寓作为全省20个大学生公寓之一被xx省委高校工委、辽宁省教育厅授予“辽宁省大学生文明公寓”荣誉称号；
20xx年6月，市委教科工委、沈阳高校后勤管理协会委派高校后勤餐饮工作检查组一行3人莅临我校，对学生食堂卫生管理工作进行了集中检查，得到充分认可；
今年7月，集团顺利通过了质量管理体系再认证后的第一次监督审核，8月，顺利通过食品安全管理体系的再认证审核，继续持有体系认证证书。20xx年，在省市后勤系统表彰先进、我校对20xx年安全稳定工作、20xx年工会工作以及职业道德标兵评选出的先进集体和先进个人进行了表彰，集团共有八个部门获得集体称号，18人获得了先进个人荣誉称号。
下面把集团20xx年质量管理体系运行情况和主要工作汇报如下：
一、深化制度建设，推动精细化管理。
1、集团坚持以科学发展观为指导，不断完善自我评价机制，不断更新后勤各项管理制度和体系文件，保证各项工作有据可依、有章可循，贯标办依据新颁布的GB/T22000:2006等食品安全管理体系标准对食品安全管理手册进行了更新换版，回收了原有文件，下发了新的版本，并要求餐饮中心组织学*，遵照执行，以确保集团双体系得到进一步的完善和改进。
2、为进一步凝聚人心，稳定队伍，集团坚持深化人事制度改革，建立和完善科学合理的用人机制，1月，出台了《后勤服务集团人事代理人员独生子女费、托费及家补补助管理规定》，更新了《后勤服务集团员工考勤考核规定》；
7月，出台了关于人事代理人员学历津贴补助发放规定。充分调动了职工的工作积极性，逐步实现了稳定骨干层，搞活流动层，淘汰末尾层，促进了集团人力资源管理协调发展。
3、为认真落实好后勤服务集团及各部门维修工作，不断提高后勤管理和服务质量，树立良好企业形象，为学校教学科研、工作和生活的正常进行提供有力后勤服务保障，制定了《后勤服务集团维修工作回访管理规定》，分析和评价部门维修工作的有效性，不断完善后勤及各部门维修工作制度，不断提升维修工作的管理和服务水*，不断提高师生满意度，收到较好效果。
二、加强职工队伍建设，稳步提升集团整体人员素质。
1、注重学*培训。
一直以来，集团非常重视全员培训工作，坚持在制度培训、技能培训、理念培训等多方面，积极开展职工学*培训活动。一年来，集团组织开展了相关培训18次，下发卫生专题指导21期；
组织后勤管理人员开展了《青梅煮酒论领导》读书交流活动，形成了汇编，进行了书面交流验证了培训效果。6月，集团组织办公室、三个餐饮中心主要负责人一行9人前往沈阳药科大学食堂进行考察调研。同时，大连医学院、大连交通大学、沈阳化工学院和吉林工程学院等院校后勤部门也纷纷组织人员到我校后勤调研考察，深入交流学*实践科学发展观活动和后勤管理方面的良好经验和具体做法，达到了互相学*、拓展思路、共同发展的目的。10月，集团组织三个餐饮中心和商业街开展了普及《食品安全法》法知识竞赛活动，收到较好效果。
各部门组织进行各类学*培训活动上百次，职工通过参观学*、现代管理知识学*、岗位技能竞赛、食品卫生知识培训等，逐步提高了综合素质和服务管理技能，增强了队伍的核心竞争力、战斗力和执行力。
2、注重人力资源管理。
（1）加强职工信息管理。集团安排人员每学期初对集团*600名职工的个人自然情况进行统计和核实，分别建立集团职工档案、职工自然情况信息汇总表及各类人员名单，掌握职工基本情况，为集团和部门发展以及各项工作的顺利进行提供人力资源信息。
（2）加强职工合同管理。20xx年，集团深化和完善人力资源管理，认真细致地做好了集团59名人事代理人员手续办理、学校20名公益性岗位人员、376名临时员工劳动合同签定等具体工作，为贯彻执行《劳动合同法》、依法管理和稳定后勤职工队伍起到了积极作用。
三、强化关键控制点管理，保证体系有效运行。
1、质量目标有效测量
20xx年，集团及各部门按照质量手册和部门工作手册规定的测量方法和测量周期对质量目标进行了测量、分析和评价，并形成《质量目标完成情况报告》。监测数据显示，顾客满意度等各项质量目标均得到实现。一年来，集团和各部门通过认真测量质量目标，深入落实各项工作要求，使各环节得到有效管理和监控，通过不断自我评价，确定了目前集团制定的质量方针和目标基本符合实际，并在工作中得以贯彻。集团及各部门更加牢固树立了“以顾客为关注焦点”的服务理念，全力实现服务承诺，努力完成各项目标，保证各项工作有序落实。
2、质量管理体系内、外部审核
7月16日、17日，集团顺利通过了深圳环通认证中心有限公司审核专家以抽检的方式对集团领导层、办公室、第二餐饮中心等6个部门进行的质量管理体系再认证后第一次监督审核。
8月28日、29日，集团顺利通过了东北认证有限公司审核专家组对集团领导层、食品安全小组、办公室和三个餐饮中心进行的HA*食品安全管理体系再认证审核。
11月23日、24日，后勤服务集团按照集团质量管理体系目标要求和工作计划安排，组织开展了20xx年度质量管理体系内部审核工作。审核由8名内审员组成审核组，按照审核计划和审核要点，采取抽样审核、交谈、查阅记录、现场查看等方法对质量管理体系覆盖的场所和服务过程进行了认真的审核，确定了4个不合格项，27项观察项，相关责任部门在规定期限内通过原因分析，制定措施，落实整改，验证效果等过程关闭了不合格。
通过体系内、外部审核，集团质量管理体系运行情况得到进一步有效监控和规范；
各部门在实际工作中认真贯彻和实施体系文件要求；
人力资源管理工作逐步精细化、专业化，新进员工培训和临时培训工作具有较强的针对性和计划性，如：食品安全法实施后从集团办公室和餐饮中心两个层面分别通过开展理论考核、知识竞赛、业务讲座、岗位练兵等方式进行了学*和培训，并通过真实有效的考核评价保证了培训效果，职工的服务意识、安全意识和质量意识有所提高；
各部门通过加强企业文化建设、营造良好的工作环境、提供必要的设备设施；
通过信息宣传等方式加强了内、外部沟通，并立足顾客需求，通过发放问卷、交流座谈等形式收集意见和建议，及时整改反馈，使监控检查环节得到了长足的发展，自我改进机制逐步完善，保证了集团质量管理体系和食品安全管理体系持续改进和有效运行。
3、检查和改进
为做好我校餐饮服务保障工作，提高餐饮服务质量，增强食品生产经营从业人员的食品安全意识，集团聘请的食品卫生安全质量监督员，定期对我校三个食堂、商业区的食品卫生工作进行监督检查和指导纠正。截止日前，已进行卫生巡回监督指导检查363次，在检查指导的同时，带动了各餐饮部门检查人员加大检查频次，加强食品危害关键控制点的管理，针对存在的问题认真组织整改、及时反馈和提高改进，在食品原料采购索证和保管、食品添加剂的管理和使用、食品加工销售环节和工艺流程的有效运行、食品从业人员卫生知识普及、整改措施的落实等方面取得了明显实效。
集团办公室配合资产管理处办公室工作人员组成联合检查小组定期对各部门进行全面检查。每次检查后，将具体检查结果进行汇总，针对存在的问题提出整改意见，经资产管理处和集团领导审批后，下发到各部门，并坚持跟踪验证其整改情况，做好记录。
四、加强内、外部沟通，保证信息畅通、反馈及时。
1、组织召开学生座谈会。4月和11月，后勤与校学生会权益部联合组织开展了顾客满意度调查活动，召开了2次大型学生接待会，广泛收集师生意见和建议。同时，针对师生提出的意见和建议，由责任部门认真制定了整改方案，逐步落实了在公寓公共水房统一配备150个衣叉和132个印有“小心滑倒”提示的防滑垫，为浴池增设垃圾桶，在开水房门前配备暖瓶架，为六号公寓水房增设晾衣绳，在留学生公寓429个学生寝室卫生间配备不锈钢脸盆架等多项整改措施，并以KT板形式对其他问题进行及时反馈，让学生了解相关信息。
集团各部门也通过收集意见、满意度调查、工作回访、座谈会等多种渠道征求师生意见和建议，落实整改，及时反馈，师生较为满意。
2、信息管理工作。20xx年，后勤服务集团信息与宣传工作建设紧紧围绕学校和后勤中心工作，认真落实《沈阳建筑大学深入学*实践科学发展观活动宣传方案》要求，组织召开信息员专题工作会议、年度信息工作总结会，评选优秀信息员，开展信息员培训，提高信息工作质量，信息工作呈良性发展态势。基本做到学校网页“信息速递”栏目天天见后勤，为宣传和提升集团知名度，进一步增进与师生间交流，加强学校信息工作建设做出了积极贡献。同时，坚持“教师优先，学生第一”的原则，认真做好学校“BBS”论坛中有关集团管理和服务保障的各类问题及建议的回复工作，有效帮助师生解决实际问题，在24小时内给予同学满意的答复。截至12月18日，上传集团主页476条，上报宣传部394条，学校主页采用320条，校报刊登了31条，同时，有8条信息被建大要闻采纳。
五、加强安全生产工作管理，保证学校正常教学、工作和生活秩序。
1、集团积极组织各部门，全力配合保卫处等相关部门开展消防安全宣传活动。在“119”消防日，采用多种形式开展消防安全知识宣传教育活动；
学生公寓服务中心开展消防知识竞赛，留学生公寓服务中心采用口头问答方式进行了防火预案各程序培训。组织职工开展和参加安全防火、疏散演*。不断提高了员工的消防安全防范意识和应急处理能力，聘期内没有发生重大事故。
2、本年度与集团各部门负责人签订了防火责任状，使防火工作人人参与、人人有责的总体要求落到实处；
积极配合保卫处对消防设施进行进行维护和更新。
3、集团定期或不定期组织召开安全防火工作专题会议，针对集团安全生产工作要点和重点部位的安全工作进行周密部署，强调各中心实体按照责任追究制原则，层层负责，落实到人，定期开展拉网式的安全和防火工作大检查，把隐患消灭在萌芽中，加强对职工进行安全防火知识教育，提高职工认识和预防、救火、火场自救的能力。加大对学生公寓和留学生公寓违章用电情况检查力度，除收缴违章电器外，形成报告上报保卫处及违章学生所在学院，做到了检查严密，防范有力，为保证公寓安全，消除隐患发挥了积极作用。
4、以节能降耗为重点逐步提高后勤的生产效率和效益。集团认真贯彻落实学校关于开展创建节约型校园活动实施意见的文件精神，引导后勤职工全面树立节约意识，倡导节约文化，在水、暖、电、气、餐饮加工、办公室自动化、能源管理等方面，通过技能改造、减排增效、资源节约等措施深入挖潜，不断降低生产成本，努力提高运行效率，在节约型校园建设中发挥积极作用。
5、充分利用寒暑假时间对学校水、暖、电等动力设备、浴池设施和土建设施进行维修与维护，保证各项设施完好、正常运转和使用。在实际工作中严抓安全生产，杜绝了重大责任事故发生。
六、加强企业文化建设，保证集团和谐健康发展。
1、为庆祝中华人民共和国成立100周年，展示后勤和谐、健康、向上的精神风貌，积极搭建互动交流的*台，精心筹划准备，后勤组织开展了“贺祖国六十华诞展后勤和谐风采”系列文体活动。后勤职工积极参加棋类比赛、跳绳比赛、摄影比赛、卡拉OK比赛、食品卫生知识竞赛等活动项目，均取得较好成绩。
2、积极组织职工参加学校开展的各项活动。在我校第二十九届运动会中，后勤各部门在做好日常服务保障工作的同时，积极组织职工参加了所有项目的比赛，取得了教工男子组第三名、教工女子组第三名和团体第四名的优异成绩；
在学校组织开展的20xx年校教职工乒乓球团体比赛中，后勤男团1队和女团代表队分别获得了第5名和第8名的好成绩；
在校工会组织开展了“巧手杯”女教职工手工艺品制作大赛，后勤上报了14幅手工作品，其中5幅作品取得了较好的名次。
3、认真落实“三促进”“六走进”主题实践活动。在“党员干部走进千家万户”实践活动中，后勤54名党员干部与24名后勤职工、54名特困学生结成了帮扶对子，力所能及地帮助他们解决实际问题，使困难师生感受到党的温暖。在“促进毕业生就业工作”实践活动中，后勤分别与35名应届毕业生和85名延长学制学生迅速取得联系，逐个了解学生在校学业、学位、毕业证、就业及自主创业中遇到的问题等具体情况，有针对性地提供就业咨询指导和就业观念引导。同时，通过双向选择和面谈招聘了9名毕业生到后勤工作，并通过学生处为85名延长学制学生提供了沈阳市总工会发布的56个岗位、1089个招聘信息，帮助学生实现就业。
七、其它工作
1、认真落实新校区年度采暖期供暖工作，积极与供暖公司沟通，采取增添设备、清洗管件、加强巡视、及时抢修等多种措施保证供暖设施良好运行，从目前的运行效果看，供暖效果较好。
2、加强医院班子建设，通过定期专业知识培训，提高医院员工素质，增强服务意识和服务质量，为学生提供可靠医疗保证；
为入学新生和毕业生进行体检；
积极开展健康教育，提供心理咨询；
组织开展“5.12”护士节医疗保健知识健康宣传活动；
校医院认真落实甲型H1N1流感病毒防控工作，组织制定预案、开展晨检、宣传知识、指导消毒，努力克服人员少、任务重、情况特殊等实际困难，积极开展医疗防病治病工作，组织医护人员和我校一线教师接种疫苗，确保师生身心健康。
3、进一步做好超市和商业街的运作管理，创造经济效益和社会效益。与商业区各经营业主签定了《承包协议》、《商业区维护校园环境安全协议》；
不定期进行卫生安全检查；
定期召开业户会议，多次下发要求、文件，保证食品安全。积极配合保卫处加强对商业街食品安全和消防安全工作的监督检查，发现问题立即整改，保证效果。
4、集团顺利、圆满的完成了全国女子柔道锦标赛暨第11届全运会预选赛、20xx世界女子九球锦标赛等20余批次大中型会议和活动的住宿、餐饮服务接待工作。
5、加强学生公寓管理工作，认真听取采纳学生提出的合理化建议和意见，积极落实公寓楼水房配备防滑垫、衣叉，在生活区外围增设分类垃圾箱，在公寓设立电池回收箱等措施，创建文明、整洁、和谐的住宿环境。配合学生处和各二级学院开展免检寝室评比和征文活动，定期召开学生座谈会，坚持严格管理和思想政治工作相结合，充分发挥宿舍管理委员会的作用，逐步提升学生公寓管理水*。
6、认真组织落实食堂价格稳定工作，加强过程节能管理，采取措施降低成本，维护校园稳定。
7、加强对收款、采购、财务、固定资产工作的规范管理。认真落实了学生食堂米、面、油大宗物品采购招投标工作，与中标供应商签订了合同；
组织各部门开展固定资产清查工作，做到了帐物相符，明确了责任，对防止国有资产流失起到积极促进作用。
8、按照学校领导要求，后勤服务集团在教学区筹建了“世界名校沙龙”，配合图书馆筹建了新型学*空间“世外桃源”内的“仙人居”，为师生营造了温馨舒适的学*、休闲、就餐场所。
9、协助学校各职能部门圆满完成了毕业生离校和新生报到工作，做好了寒暑假期留校生住宿和就餐工作。
八、存在的问题及改进方向
1、各部门应进一步贯彻落实标准化服务、精细化管理工作要求，以科学发展观为指导，多从师生的切身利益着想，多种渠道查找不足和改进，不断细化部门工作，不断增强后勤职工的服务保障意识，提升集团整体服务质量和管理水*。
2、各部门结合顾客满意度调查中的问题、日常与学生沟通收集的问题、本单位实际运行中总结出的问题、20xx年改进计划实施后出现的新问题以及内外审中发现的问题组织召开会议，认真分析原因，有针对性地制定20xx年度改进计划，明确具体的改进建议和整改措施，并通过有效实施保证各项工作有改进、有提高，不断满足学校发展和师生增长的需要。
今后，集团要坚持贯彻科学发展观，紧紧围绕学校的中心工作，大胆创新，突出特色，寻求发展，进一步提升职工的服务技能和综合素质，逐步提升集团的管理水*和服务质量，持续保持和改进质量管理体系和食品安全管理体系，保持提供优质后勤服务保障，满足师生不断增长的需要，为后勤可持续健康发展和学校内涵建设做出更大的贡献。
——学校后勤部工作总结合集十篇
现对个人的工作总结如下：
一、勤奋学*，与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学*，努力提高理论水*，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按时参加理论学*。
首先不把理论学*视为软指标和额外负担，自觉参加学校举行各种政治学*;其次是按自己的学*计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学*的矛盾，不因工作忙而忽视学*，不因任务重而放松学*。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题，学*目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒经验主义,拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为后勤服务人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单.工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来，为了能积极贯彻学校提出的服务周到，保障有力服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学*和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对学生反映的.问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快给学生回复。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。
一、 新领域的尝试推动了个人较全面的成长与历练。
这个学期，非常感谢园里给予我新岗位尝试与历练的机会，让我在教育教学之外较为陌生的领域得以锻炼、成长。后勤管理，较于教育教学来说，零散、琐碎的事务性事情明显要多很多，这头手边事情还未完，那边又有事情突现，最初接管时自己还真如无头苍蝇般的忙乱，却还总是达不到自己预期理想的工作效果，疲于应对各种出现的工作状况，除了心急与焦虑，只有不断的调整自己心态、在问题中不断的反思自己工作方式，寻求突破口，以求改变被动的工作局面，把工作质量完成得更好，不过，在不断的工作摸索中也收获诸多：
1、共同参与一线员工的工作，体验他们的工作之辛劳，认同、尊重他们的劳动付出，这种参与方式更能走进她们的内心。
通过开学初一日蹲点、偶尔不定期的走入一线的工作参与，边一起劳动的同时边随意的交谈中，员工也更容易接受意见一些，并也能获知很多有价值的信息，解决了所存在的一些问题。再有，无任何包袱的与之诚恳的进行情感交流，更能客观全面的了解到具体细节工作、存在的问题，然后从园所宏观需求上与之诚恳的分析，在思想观念上不断加以疏导、引领，以达到个人价值与集体价值追求的一致性，缓解了员工与管理处于对立的局面，由此，团队意识、凝聚力就慢慢的有所增强了。
2、把好幼儿园开源节流关，采购物品时多方面进行价格的比对，了解掌握价格的动态，最大空间的做好成本节约。
采购于我来说是最头疼的事情：一最怕价格有偏差；二怕购买回的物品质量有偏差。最开始时由于没有经验，所采购回的物品价格、质量时有偏差，数次受挫以后弄得人没半点信心，很怕外出采购，甚至曾想过撂下采购的这个担子，但是在董事会鼓励与信任下才重拾信心，也逐渐在采购中积累了一些经验，每次采购时，即便是在固定的定点采购点也会问清楚每一项目的单价，然后在清单后面加注详细价格单价；另有，除了定点的采购点，也会多问问、看看、了解其他店面的价格情况，进行物品、价格比对后，尽可能的购买性价比高的物品。
3、加大了员工寝室、功能室规范管理力度，较好的改变了以往脏、乱的局面。
员工寝室一直是个大问题：物品杂乱、卫生状况差、用电安全意识欠缺，虽然*时也要求过、考核过，可是考核一下好一时，只要一不检查就回复原样，只是治标根本治不了本，杂乱也仍然是那么乱着。甚至，老师们这种不良*惯会也影响到孩子，镭射到了功能室的管理，班级使用完功能室后老师也没*惯收整好，导致功能室里也是“惨不忍睹”：桌椅、教玩具、图书等物品杂乱不堪。为了扭转这种状况，专门召集全体住园的'老师召开了一次关于寝室管理要求的会议，从两方面着手：一是责任到人，以考核督管自我约束力。重新选出寝室长，寝室长负责监管好自己寝室。将卫生要求、寝室管理细则、值日生安排具体到人，排出公共区值日生表格张贴在寝室内，每日值日生做完卫生清扫后签好字，以便于管理人员检查核对，一旦发现未及时做好公共区卫生工作，从重考核。每个寝室内部卫生如有发现不干净的情况，全体寝室人员一并从重考核。二是管理上由*时的一周一检调整为不定时随时抽检，要确保寝室随时保持卫生干净整洁，但凡发现卫生状况差者同样从重考核。通过一段时间的试行，自此，寝室环境卫生改观显著，一改以往脏乱的局面，变得干净清爽多了。
功能室里也相应的采取了表格式管理，但凡进入功能室使用的班级做好表格记录，记录好室内卫生、教学具整理情况，出来后必须整理好功能室教学具，并也必须要认真填写好使用表格，物品整理情况如何。虽然，检查过程中仍有少部分未清理整齐的情况出现，但是总体来说还是进步相当大。但，后期表格的填写有些班级就没能坚持下来，使用完后没及时做好使用记录，在下学期工作中还需要求老师做好持续性的工作。
4、进行了教职工寝室彻底的用电安全排查，基本上杜绝了寝室私自接用电器，并基本做到能自觉养成安全、正确使用电器的*惯。
5、经常巡查班级正确使用电器情况，较好的督促到了教职员工安全意识的提高，从最初的人走插座未拔到现在全都是人走插座全拔除，这说明老师的安全警惕性在督察中得以提高。
6、食堂食品卫生安全也都是秉着“高度以孩子生命安全至上”的原则进行操作，卫生、消毒、食品留样、采购、加工制作等每一道工序都严格把好卫生、食品安全关，但凡发现任何异常、甚至疑似异常的食品都是宁愿造成浪费也不会给孩子吃，不会拿孩子生命安全来做实验。
不过，我也深刻的检讨自己，在安全工作有些方面没做到位：
（一）门卫安全把关上，的确督管力度不够，门卫制度的执行不是很到位，还是存在比较多的问题与漏洞：
1、有时门口没人值岗时门没及时落锁，外面的人就可以轻易的进入到园内来。
2、外来人员来访时还是较为随意，门卫没有认真执行好门卫登记制度就放外人随意进入园来。
3、下午离园后时段更为放松，多次门口无人在岗而未落锁，安全隐患非常大。
（二）作为一名安全管理直接领导者，我非常的自责安全巡查没能坚持好，因忙于其他事务，到学期后期巡查工作就有所放松；对安全专员的要求也没督管好发现问题应该要及时上报、及时处理，导致有安全隐患时我没能第一时间掌握信息，及时排除掉安全隐患，带给了一名孩子小伤害事故的发生。
这次事件也给了我深刻的教训，不管其他任何事务都没差错，但是只要一点点的疏漏，就会影响到全部工作质量，还会造成严重的后果。所以，切记任何时候都不可疏忽和放松警惕。希望我个人在此教训上引以为戒！安全至上！
后勤工作是学校整体工作的一个重要组成部分，承担着营造良好校园环境，为教育教学提供保障的重任。自本学期开学以来，已有两个多月的时间，现就这段时间的学校后勤工作总结如下：
一、开学工作做到了忙中有序
开学第一天上午，严格按照上级部门要求，公布了各班收费标准;下午，组织了部分男教师到学区拖书。开学第二天，分发学生教材到各班。开学第三天，分发了足够数量的本子到各班。开学第四天上午，买回小科教案、水笔、固体胶等办公用品，并及时分发到教师手中。与此同时，还买回了小扫帚分发到各班和各办公室。
二、校园绿化美化做到了井然有序
1、利用周末时间，男教师在校园门口绿化带重新栽了树，植了绿草。
2、运动场的两棵老柳树被两棵更具观赏价值的银杏树代替，土质的**台打上了水泥地*，让运动场的面貌焕然一新。
3、运动场外的大门两边各栽了4棵樟树，这些树同学们爱护得好，若干年后，运动场外的路将会成为林荫大道。
4、学校为整修校园主体绿化带也花了不少精力。在很大程度上，既美化的校园，又增强了环境的育人功能。
三、添置维修做到了杂而不乱
1、配合政教工作，学校购买了多个安全教育宣传牌，为学生的安全教育提供了载体。
2、在学校大门口新安了一个摄像头，进一步加强了对整个校园的监控。
3、在学校大门口的道路上做好了安装路灯的前期准备工作，这可以说是我们学校的形象工程。
4、对食堂和大礼堂的天面进行了防水处理，总面积达300*方米。对男厕所学生的小便池进行了加长处理，有效解决了学生解小便拥挤和相当部分的小便不能入池的难题。
5、对实验室旁边的水龙头进行了多次更换，为学生用水提供了方便，减少了水资源的浪费。
6、加大了对教室多媒体设备的维修力度，一(2)的电脑更换了硬盘，更换了部分班级的鼠标和键盘，多个班级的电脑请维修师傅进行了去灰处理，保障了各班多媒体设备的正常运行。
7、对学校电线线路进行了多次维修，确保了学校的正常用电。
四、对有利于学校发展的项目做到了积极申报
这学期，学校申报了省共青团举办的希望厨房项目，如果能落实，可以争取得到价值27000多元的厨房设备。除此以外，还有学校的周转房项目;厨房、厕所、饮用水的改造项目;学校按总体规划新建教学楼的项目等。
五、对食堂做到了严格管理
1、对学生打炒粉和米粉的秩序进行了经常性地严格管理，有效地避免了学生排队就餐拥挤的现象，增强了学生在食堂就餐的安全性。
2、加强了食堂内部的管理，要求食堂工作人员搞好食堂卫生，确保早餐用水的安全，提高早餐的质量，并严格按照学校上报的就餐人数，把早餐的数量准备充足。
六、工作反思
由于后勤事务繁杂，可能还有很多工作没有做到位，有待于我们今后继续努力。比如，各班多媒体在使用时，由于设备元件的老化，投影时的清晰度不高，各班教室北边的第一个窗户，学校可以安上窗帘，通过挡光处理，提高多媒体设备在使用时的清晰度。
今后我们需要做的事还有很多，但是我们只要本着一颗全心全意为师生服务的心，埋头苦干实干，一定会把后勤工作做得更好。
一个学年匆匆而过,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。现总结如下:
1、努力改善教学环境和学*环境。今年所有办公室,教室全部安装了通风式拉窗,再次粉刷了墙壁,*整了地面。
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管13次,更换阀门水嘴共6只。零星维修服务21 次
3、配合政教、教务开展工作, 基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、加强了仓库的分类管理,使后勤管理工作更加集中、规范。
6、今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
7、 为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
8、 今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
9、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
10、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
11、颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。
绿化整整忙了一个学期，整体目标就是六个字，“树活、花开、草绿”，要完 这个目标也很难，现在看效果相当不错，我很满意，这也得益于后勤队伍的整体努力，一呼百应，浇水五点就到，非常准时，晚上又很晚回家，徐主任天天起早浇水，晚上学生放晚自*了，还在浇水，党员活动都没参加，这就是对工作的一份执着。老教师王敦岭、常玉武起到表率作用。特别是栽教学楼前得锦带时，时间紧，任务重，发挥出团队精神，全员出动，也有教学的主动参与，用了两节课完成任务，场面感人，我是感慨万千。更得益于美术组的同志，发挥出了他们的才智，使我们的绿化工作上档次，有品位。
实践证明，后勤队伍识大体、顾大局，具有良好的素质和基础，是一支经受得住考验的、值得信赖、能战斗的队伍。
注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按时参加理论学*。首先不把理论学*视为“软指标”和额外负担，自觉参加学校举行各种政治学*;其次是按自己的学*计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学*的矛盾，不因工作忙而忽视学*，不因任务重而放松学*。
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学期来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：
对于临时任务和突发性事情，不论早晚，随叫随到、维修工作及时，认真，本着节约的原则，能省就省，少花钱多办事，工作中不怕脏、累，从不推拖，毫无怨言，而且都是出色完成。
在安全管理工作上，首先是建立健全各项校舍管理制度。各常规教室、专用教室、办公室等均有管理制度，并配有专人管理，责任到人。另外，我们每学期均要定期及不定期地做好安全检查工作，并认真作好检查记录，发现问题立即采取措施，杜绝不安全因素的发生。加强了校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修、排除。加强了门卫的职能，继续实行外来人员来校登记，同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查，杜绝爬围墙进校打篮球、玩耍等不良现象。
同志们在节约的基础上，能自己解决，尽量不花钱我们自己解决，同志们进行义务劳动。但如果在经费紧张的情况下，不得花时同志们都能理解和给予支持，如：在安全方面经费支出，同志们给予充分理解和支持，今年我校添置了大量消防器材;在改善学生取暖条件时，实际购置电热器经费时超出上级拨付取暖经费，为了学生，同志们都能给与理解。
随着经济社会的快速发展，后勤职能进一步扩展，对后勤保障的要求越来越高。“兵马不动，粮草先行”，没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机性较大，没有固定模式的工作。
一、端正服务态度
首先，工作人员要充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分，是整个事业发展的保障。其次，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。坚持一切为了全校师生利益的原则，牢固树立“群众利益无小事”的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强群众意识、责任意识和大局意识。在工作中始终用一种严谨的态度来对待自己的职业，对自己的工作要专心，要认真负责。
二、服务要细致、周全
在工作中必须把握一个“细”字，要把全体师生的衣、食、注行挂在心上，要经常过问每位教职工的疾苦，努力为他们解除后顾之忧，使每个同志都能感受到组织上的关怀，激发他们更加自觉地做好工作的积极性。只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到全校师生的认可。勤于思考、善于总结经验，是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度，不要怕事情干多了，问题就多，就会让群众不理解，而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细，除了后勤工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施作保障。
三、加强廉洁自律
后勤工作常与钱物打交道，为此必须加强廉政建设，在思想上和行动上牢筑拒腐防变的“堤坝”。把自我价值观与学校发展紧密结合起来，真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求，抛弃个人私利，树立全心全意为学校和全体教职工服务的思想。在长期的后勤工作中，我一贯坚持公*原则，在工作中力求*等待人，秉公办事，对服务对象不论亲疏、职位高低，都一律一视同仁，公*对待对于老师们的*惯尽量给予尊重，对于个别老师提出的过份要求给予婉言拒绝，当然在条件允许的情况下，应该照顾的给予照顾。由于坚持公*原则，全校教职工对我的工作给予了充分认可和支持。
四、努力学*
在当今知识经济的时代，光靠“踏踏实实做事”还不行，还要“认认真真学*”，否则将会被时代所淘汰。
1、认真学*政治理论
我*时认真学*党的路线、方针、政策。我从不因为工作繁忙而忽视政治理论学*。在历次上级组织的教育活动学*中，始终努力学*，力争提高自己的政治理论素质。我知道，没有正确的政治理论的指导，就做不好工作。
2、认真学*业务知识
后勤工作是技术性要求很强的工作，必须不断加强业务学*。我曾经向老教师学*修水龙头，向供电所师傅们学*电力维护知识，向园艺师们学*花草管理及修剪技术等等。通过学*，我学会了许多过去没接触过的技艺，进一步提高了为学校服务的水*。
后勤服务是一项非常繁琐，又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位事业发展必不可少的一项工作。每一位后勤服务人员都要端正思想，扎实工作，为我校的进一步发展作出我们应有的贡献。
本学期的工作已经结束了，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了学期初制定的计划指标，下面分三个方面做以总结：
一、主要做的几项工作
1、调整了各班的桌椅，进行归类登记。
2、安装了几件体育设备，对一些设备刷了油。
3、对各班桌椅进行了两次维修，每月检查一次。
4、落实了市里召开的消防安全工作会议精神，进行了消防安全检查，落实了责任。
5、落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神，完成了固定资产的盘点、报表工作。
6、完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作。
7、落实了市里召开的冬季城市管理会议精神，对清雪任务进行了布置安排。
8、财会人员完成了费用的收缴及教师工资的.打卡、报表等项工作。
9、食堂、住宿生工作有较大进展，开展了创优秀住宿生活动工作总结。
10、强化了门卫工作。
二、工作主要表现
1、食堂工作方面
食堂工作人员本着对工作负责的态度，不怕吃苦，任劳任怨，为学校做出了贡献，食堂的活大家都知道是比较累的，特别是冬季，咱们家_半人的饭都不愿做，况且这__百人的饭菜如何做？
开始买菜时我和__人都是第一次买菜，咋办？我们就是多看、多问，一样的货谁便宜买谁的，为不在称上受骗，我们经常量自己的体重试称，这样边干边摸索，你心里只要想到学校，想把工作做好，没有克服不了的困难，现在我们每个人对市场行情基本了解，不担心被人糊弄，上当受骗。
每天早上买菜回来，__就开始劈木头、引火做饭，_老师和_老师她们身体都不好。家离学校又远，也能起早贪黑克服困难，大家一起忙碌从不计较干多干少，_老师身体不好，摔伤了也不耽误，样样活都争先恐后，_炒_多人的菜一天累得胳膊都抬不起来，这些人一天连续_个小时的作业，现在还要做饭，确实很辛苦，正是由于这种吃苦奉献精神，才获得了丰硕成果。
本学期食堂收入按期初订的_万元指标翻了一翻多，这些成绩的取得也离不开全体老师的支持，特别是班主任老师他们付出的最多，动员学生，做思想工作，每天中午都不回家给学生盛饭打菜，刷碗洗筷，全校本学期吃饭人数最多的班级是二年级，四年级每日增长幅度也校大，不在很多班级表现也很好，如整个一年级组都不错，三年级、五年级以上班级提出表扬。
2、住宿生方面
本学期住宿人数最多时达_多人，本学期有_左右人次住宿，一学期以来没发生过事故，学生在校吃得好，睡得安全。学*成绩有不同程度的提高。
这些成绩与班主任、辅导老师、陪宿教师的教育是分不开的，他们耐心辅导，精心呵护，付出了辛苦的汗水，付老师有时一宿都不睡觉给学生关窗盖被，打扫卫生，有时侧所堵了，清扫完之后，_天吃不下饭，这些工作也得到了其他老师和同志的支持，你像_老师有时也帮助通侧所，修侧所。
住宿生人数的不断增多，主要是班主任教师的动员，开学以来始终最多人数的班是六年级，其特点是人员稳定并且速增，保持较稳定班级还有五年级、三年级以上班级提出表扬，最后_个月六年级也出现了高潮达到了_人。
3、小卖店工作
小卖店工作人员，对工作认真负责，把准质量关，不进三无产品，确保学生的健康，经一学期的努力，基本完成了期初制定的_万_千元的指标。
再值得表扬的是徐师付，放哪都放心，干啥大家都满意，开始在食堂帮忙，后来修桌椅干杂活哪用哪到，现在清理楼道卫生，大家看得清楚，所以无论是前勤、后后勤从事的都是教育事业，只是分工不同。
三、存在问题
1、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决工作总结。
2、电的浪费现象有待采取措施。
以上是本学期后勤工作总结。
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的三大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难于开展，两者关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可，因此，充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤报务工作。
一、积极组织后勤人员参加学*，不断加强自身素质建设。
贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布有学校制定的有关总务工作制度。组织好总务处的全体人员，进行业务等方面知识的学*和培训，对存在的问题及时解决，并努力提高后勤人员的职业道德水*，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以**思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
二、坚持做好后勤服务常规工作。
1.寒假期间,为提高教学教育质量,添置购买一批教育设备、图书资料等。对教学楼的墙面全面粉刷、补修、布置，对课桌椅、门窗进行维修、更改。同时，对食堂进行全面整改和管道气改造。
2.开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。
3.开学初，学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记入册，确切地落实财产责任制管理。
4.规范全校教师自行车、摩托车摆放，严格管理。
5.不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
6.及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
7.加强校舍的安全卫生工作，做到有记录，有专人负责。
三、规范学校的收费工作严格收费制度，实行财务公开制度，及时在校内公布。
*时加强学*上级有关部门的收费文件，严格按照上级主管部门的要求，按章收费，同时规范收支两条线，做到帐目清楚，让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作，没有违规收费现象。
四、校园美化工作优美的环境能提高人的素质。
努力创建优美的校园环境，进一步美化校园、绿化校园，继续保持了“绿色学校”的荣誉。加强对校内苗木、花草、草坪的栽培与管理，努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质。
五、校产管理：
1.本学期强化财产管理，办理各教学楼的房产登记手续，使学校财产管理逐步走上规范化，严防学校财产的流失。
2.加强对固定财产增减工作的管理，认真执行教育局有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定财产增减的有关规定，及时地进行造册登记。
3.加强低值易耗品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如复印纸张、油墨、试卷、办公用品、打扫工具、光盘、软盘等。
4.负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。
六、加强对学校食堂的管理。
食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一值是我们后勤的工作重点，尽管可能大家在许多方面不尽满意，但后勤部门花了很多的时间，做了很多的工作。我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严把好食品原材料进货渠道，严格进行食堂管理，以保证师生饮食的卫生安全，加强*时的卫生检查。杜绝食物中毒事故。同时抓好食品卫生及食堂辖区环境卫生，确保健康干净、整洁的卫生环境，经常督促检查食堂工作情况及食堂所有机器设备的安全设施，维护及保养，保障财产，物资的安全与完整。广泛收集师生对伙食的意见，及时认真研究，以便改进。本学期由于大家的努力，得到市***门的高度评价。
七、维修方面。
检修维护学校的各项设施，也是总务处的重要工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。
八、存在的问题和今后努力方向：
1.后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。
2.加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。
3.增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内及时解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
4.加大对文印室。图书室、储藏室及配套室的管理，节约开支。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大，在这个学期的工作中，总务处良好地完成了学校各个社会职能部门的协调工作，保证了学校工作正常进行，为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我们决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
本学期的工作已经结束了，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了学期初制定的计划指标，下面分三个方面做以总结：
一、主要做的几项工作
1、调整了各班的桌椅，进行归类登记。
2、安装了几件体育设备，对一些设备刷了油。
3、对各班桌椅进行了两次维修，每月检查一次。
4、落实了市里召开的消防安全工作会议精神，进行了消防安全检查，落实了责任。
5、落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神，完成了固定资产的盘点、报表工作。
6、完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作。
7、落实了市里召开的冬季城市管理会议精神，对清雪任务进行了布置安排。
8、财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡、报表等项工作。
9、食堂、住宿生工作有较大进展，开展了创优秀住宿生活动工作总结。
10、强化了门卫工作。
二、工作主要表现
1、食堂工作方面
食堂工作人员本着对工作负责的态度，不怕吃苦，任劳任怨，为学校做出了贡献，食堂的'活大家都知道是比较累的，特别是冬季，咱们家_半人的饭都不愿做，况且这__百人的饭菜如何做？
开始买菜时我和__人都是第一次买菜，咋办？我们就是多看、多问，一样的货谁便宜买谁的，为不在称上受骗，我们经常量自己的体重试称，这样边干边摸索，你心里只要想到学校，想把工作做好，没有克服不了的困难，现在我们每个人对市场行情基本了解，不担心被人糊弄，上当受骗。
每天早上买菜回来，__就开始劈木头、引火做饭，_老师和_老师她们身体都不好。家离学校又远，也能起早贪黑克服困难，大家一起忙碌从不计较干多干少，_老师身体不好，摔伤了也不耽误，样样活都争先恐后，_炒_多人的菜一天累得胳膊都抬不起来，这些人一天连续_个小时的作业，现在还要做饭，确实很辛苦，正是由于这种吃苦奉献精神，才获得了丰硕成果。
本学期食堂收入按期初订的_万元指标翻了一翻多，这些成绩的取得也离不开全体老师的支持，特别是班主任老师他们付出的最多，动员学生，做思想工作，每天中午都不回家给学生盛饭打菜，刷碗洗筷，全校本学期吃饭人数最多的班级是二年级，四年级每日增长幅度也校大，不在很多班级表现也很好，如整个一年级组都不错，三年级、五年级以上班级提出表扬。
2、住宿生方面
本学期住宿人数最多时达_多人，本学期有_左右人次住宿，一学期以来没发生过事故，学生在校吃得好，睡得安全。学*成绩有不同程度的提高。
这些成绩与班主任、辅导老师、陪宿教师的教育是分不开的，他们耐心辅导，精心呵护，付出了辛苦的汗水，付老师有时一宿都不睡觉给学生关窗盖被，打扫卫生，有时侧所堵了，清扫完之后，_天吃不下饭，这些工作也得到了其他老师和同志的支持，你像_老师有时也帮助通侧所，修侧所。
住宿生人数的不断增多，主要是班主任教师的动员，开学以来始终最多人数的班是六年级，其特点是人员稳定并且速增，保持较稳定班级还有五年级、三年级以上班级提出表扬，最后_个月六年级也出现了高潮达到了_人。
3、小卖店工作
小卖店工作人员，对工作认真负责，把准质量关，不进三无产品，确保学生的健康，经一学期的努力，基本完成了期初制定的_万_千元的指标。
再值得表扬的是徐师付，放哪都放心，干啥大家都满意，开始在食堂帮忙，后来修桌椅干杂活哪用哪到，现在清理楼道卫生，大家看得清楚，所以无论是前勤、后后勤从事的都是教育事业，只是分工不同。
三、存在问题
1、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决工作总结。
2、电的浪费现象有待采取措施。
以上是本学期后勤工作总结。
20xx年的xx学校的欣欣向荣的一年，这一年里面，学生的本科上线率突破了学校建校以来的最好成绩，比之前保持的最高上线率高了将*三分之一，这是十分令人振奋的。虽然作为学校后勤的我们并没有从事教学工作，但是在保证全校师生的后勤这一块，我们还是付出了不少我的心血的，扫除了大家在学校生活中的各种障碍。不仅仅是高三的师生，全校的师生的后勤管理，我们后勤部门都是尽心尽力，让大家感受到更好的学校服务。
一、食品就餐保证供应，安全卫生健康第一位
1、食堂方面
有不少的学生和教师都是在学校就餐的，我们都是十分注重用餐的安全的。在食材采买上面，我们都是选用我的最新鲜的食材，都是与经过食品安全检验的商家进行交易，并且每一天的食材我们都要经过仔细的挑选检查才会允许进入食堂。菜肴的味道，我们都是坚持各个地方的特色都有涉及，尽量满足来自不同地区同学的口味，种类上面我们都是尽量保持部分固定不变的基础上，变更少量菜式，给予大家新鲜感，以免对食堂食品产生厌恶感。
因为教师数量和学生数量的差距，所以我们专门开设教师窗口，教师先保证教师的用餐，再供应学生打餐。但是无论是教师窗口还是学生窗口，所有的食材、菜肴和价钱都是统一的，我们坚持师生一致，来保证食材质量问题。
2、学校小卖部的商品
学校是有向外承包了商店的。在除了基本的生活用品外，还有不少的零食供应。我们严格要求商家必须采购质量有保证的`商品，还禁止商家向学校销售香烟、酒类、槟榔不适合学生的食品，以及保证生产日期和截止日期，过了截止日期的食品必须下架。我们还会在每一个月都对商店进行质量抽查，坚持一旦发现三无食品、过期食品、不健康食品等等，直接严肃处理，要求商家自动退出学校，并加入禁止进入学校名单。
在本年内有学生向学校反映，学校商家的食品太贵了，要求降价。我们接到学生的反映后，迅速进行调查，经过调查发现，学校的买的不论是食品还是生活用品普遍比市面上的商店高出一两块。我们立即与各位商家进行会议，涨价可以理解，毕竟需要盈利，但是不能太贵，这回影响在校学生的生活质量。经过我们的据理力争后，商店的商品价格大部分都与校外商品保持一致，部分商品会比校外高五毛到一块等等。这次的降价，我们后勤部门赢得了学生们的赞赏和学校领导的认可。
二、进入学校，师生们的安全我们责无旁贷
我们在校门口设置了保安亭，每天二十四小时有人轮岗守卫，严格侦查不法分子和可疑人物的进出，进出车辆还必须登记才可以进出；严禁任何人携带管制刀具等危险物品进入。到了学校上课时间，除了校内工作人员，其他人都必须进行登记才可以进入。
我们在校内还会进行巡逻车进行巡逻，防止从校内其他地方进出，以及发生危险事故。再就是在网上，我们还会对宿舍周围进行检查，防止学生翻围墙出去上网等等。在学校的各个角落我们都是有布置摄像头的，二十四小时开启，并设人查看。
三、卫生问题很重要，美丽校园悦人悦己
学校的各个教室的大部分的环境都是分派到各个班级，它们有自己的环境区卫生，我们就是保持校区的各个主干道，以及会议室、公共洗手间的卫生。尤其是公共洗手间，因为学校人数多，使用量比较大，所容易脏，所以我们安排了男女保洁，分别在早中晚对洗手间进行打扫，尽量保持洗手间的干净。
四、总结
这一年里面，我们后勤部门的所有人员，对学校的安全、卫生除学校放假外，基本无休，每天坚守在岗位上，尽量给师生一个好的教学、学*环境。在接下来的一年，我们会继续保持，并且在校园的花草环境上进行整理，给师生一个更美的校园环境。
本学期以学校工作计划为指导，在教育局的统一领导下，紧紧围绕学校工作中心，坚持"以人为本，服务育人"的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，进一步强化了后勤内部管理，全面提高了后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水*，使后勤服务的“勤快、务实、优质、高效”工作作风落到了实处，为学校的教育教学工作提供有力的后勤保障，主要做了一下工作：
一、总务工作
（一）常规工作
1.及时购置和发放办公备品，保证了正常的教育教学工作。
2.更换了学生新桌椅126套。
3.学生上学期间，及时协助学生清扫1号、2号楼卫生，定期修剪学校盆景，按时浇水。
（二）维护维修安装工作
1.学校更换了水笼头20个，协助施工方更换了78个水笼头，协助施工方维修了所有班级、办公室、走廊的墙砖、走廊的地砖，协助施工方维修了食堂烹饪间的铝扣板、房顶的瓦、各班级办公室的门及门锁、宿舍楼二层楼的防水设施、
（三号楼正门的、二号楼西门的）大理石地脚线、（高位水箱的、二号楼科学实验室的、三号楼的）漏水问题。协助施工方修理了一号楼的电路空开及墙上插排等用电设备、协助施工方恢复西校门前的两处硬化地面、两处护坡等设施。协助广告公司为各功能室布置文化墙。
2.在食堂和宿舍安装了太阳能热水器及混水阀门、淋浴头等设施。为学生宿舍安装了开水器，为食堂和宿舍的窗户安装了防绳窗。
3.为各班级调换了52把椅子、修理了36把椅子、修理了拖布、墙上插排等等。安装了三表、在各班级、各办公室安装了衣挂。
4.在三号楼205、206寝室为学前班布置了二间（中午）休息室。
5..修理了塑胶场地破损的蓖子。
（三）完成上级部门安排的工作及迎接上级部门的检查工作
1.完成并上报教育局基建办报表16份、装备信息报表12份、节能减排宣传周活动（计划、过程材料、总结）材料、节能减排网络上报3次（20xx年报一次、20xx季报二次）、完成校安办(展示板)宣传工作（上传池北二小学新旧教学楼照片30多张）。
2.承办全区科学实验室及功能室硬件设施设备及管理
使用观摩研讨现场会。
3.完成教育科义务教育学校标准建设达标验收评估工作。
4.协助吉林省工程咨询科技公司完成了学校后续工程可研报告（为该公司提供学校后续工程的基础数据）；协助教育局基建办完成了我校防雷协议的完善工作；协助教育局装备信息处推进我校绿化工作的前期筹备工作。
（四）校舍安全及门卫工作
1.每月对门、窗、墙、天花板、悬挂物、柱、栏杆、楼梯、走廊、地基围墙、操场、小足球场、用水、用电、用气设施设备等学校建筑和设备设施进行了安全检查并做好记录。
2.学校夜班更夫能够加强夜间巡视力度，对重点部位重点看护并做好各项记录，能够增强防火、防盗意识确保学校校舍及校产安全。
3.白班门卫值班人员能够坚守岗位，尽职尽责，每天除做好本职工作外，主动对学校大门内外的卫生随时清扫，维护了学校卫生整洁、干净的形象。
二、加强各功能室的管理
1.重新制订了各功能室的记录表册并规范了书写要求。
2.完善音乐室、风雨操场、美术室、卫生室、科学实验室、图书室、微机室、多功能室各室的各项文化氛围的`制作装裱并上墙
3.学校成立了以学校一把手为组长的检查组，对科学实验及各功能室的安全隐患、卫生、各项记录、各项制度、仪器设备摆放、仪器设备台账等进行了检查，促进了各功能室的工作的开展，真正实现了功能室辅助教学的作用。
三、加大投入,夯实基础。
本学期共投入资金5万多元改善学校办学条件，其中：
（1）投入3000元购置黑土并*整了学校劳动实践基地6块，种植了土豆、大头菜、茄子、辣椒、苤蓝、柳根等蔬菜及时进行了铲地、背地、施肥、除草等蔬菜田间管理工作。
（2）投入资金3万多元，购置教育教学设备和运动会服装等。
（3）投入资金*万元，制作了文化墙。
（4）维修安装费用5000多元
四、食堂宿舍管理工作
（一）食堂工作
1.围绕大局，提高认识。 本学期，学校的各项工作紧张繁忙，我们紧密结合学校的整体工作大局，坚持对食堂员工进行“生活服务无小事”、“做好各项服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想上认识到做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。本学期，食堂所有工作人员，都能以学校的大局为重，尽心尽力地做好各自的本职工作，在多次检查中均获
好评。
2.加强管理，规范运作。 食堂工作直接与全校师生打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。在校领导的大力支持和帮助下，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，同时，在转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作，尽量为师生员工提供便利条件，使大家一进食堂就犹如回到“家”。
3.团结协作，优质服务。 本学期，食堂人手较少，工作量较大，但是为了不影响正常工作运转，我们内部的员工都能够服从领导的安排，工作不分彼此，不讲条件，全力以赴做好服务工作。在就餐方面，我们没有停留在使师生员工仅仅能够吃饱那种一般化的水*上，而是严格按照学校领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。在全体食堂工作人员的共同努力下食堂的饭菜质量和服务工作有了新的起色。
（二）宿舍工作
1、领导重视，职责明确
学校高度重视住校生管理工作，成立了学生宿舍管理工作机构，学校各级领导都特别重视住校生的管理，把学生宿舍管理放到了学校管理的重要位置。学校宿舍管理由学校法
——学校后勤工作总结菁选
学校后勤工作总结(通用14篇)
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的学校后勤工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
作为后勤人员我们分外高兴，因为我们是绿叶，我们实现了绿叶的价值，绿叶的价值就是让花儿开的更艳，芬芳四溢。今天借此机会，主要是简单总结一下后勤半年来的工作，更重要的是表达一下我们全体后勤人员对大家的感激之情，没有你们的理解、支持我们的工作也不会那么出色。
我们后勤工作不是停留在花好钱，管好物，及时维修上，而是要用智慧和汗水向更高的目标迈进，我始终强调后勤是一支优秀的.团队。我们的工作理念和精髓可以用十二个字来形容，“少说多干，养成*惯，快乐奉献”以此来鞭策每一位成员，做到一呼百应。
具体工作如下；
一、学初整个食堂自来水冻了，我们研究制定了多种实施方案，想尽办法排查，不
管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到为止，功夫不负有心人，终于发现是主管道冻了。没有草率的实施破坏性抢修方案，而是接明管，保障学校正常用水。
二、我们改变工作方法，能自己干的不雇人，比如修门、路基、晾衣架等，作
为领导一定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干呗。我总结优秀是逼出来的，智慧也不是学来的，也是逼出来的。
三、本学期继续实行了节约工程，今年维修要好于上学期，得益于学校的管理，后
勤和德育共同制定实施了物品保管奖惩措施，大家都能参与到管理中去，特别事务长和保管员默默作了很多工作。
四、食堂经过一年的运作，已经是高标准、上档次了，每天要完成上千人吃饭，挺
难的，稍有疏忽就要出现这样那样的问题，可见食堂领导和工作人员要付出超出想象的辛苦，值得学*的是他们的团结和快乐，我倡导的是用心工作，快乐工作，我每次去看到大家都在忙，不分领导和同志，有活大家干，有事大家想，发挥出集体的智慧，这就是团队精神。
五、绿化整整忙了一个学期，整体目标就是六个字，“树活、花开、草绿”。至此我不由得想起一句话；人一辈子不能浮躁，浮躁你就不踏实。我们要在各自的领域里，施展自己的才华，成就自己的梦想，也就是逢其时，恰其位，尽其才。你才会一生无悔。
以园务计划为指导，全面解读、领会《幼儿园教育教学指导纲要（试行）》的教育精神，坚持加快发展为主题，以改革创新为动力，以科学管理为手段，在园领导的重视、关心和指导下下，全体后勤人员以团结、协作、友好的精神，认真完成了各项工作、
一、校园建设、
1、根据园所发展的规划，配合做好园所拆迁、扩建的前期准备工作、
2、利用假期和双休日，后勤部门有计划的完成了封闭旧教学楼三楼*台的栏杆；改造多功能室的室内装修；粉刷了保健室、隔离室、部分教室、午睡室、走廊；油漆了栏杆和楼梯扶手；改造食堂的下水道、
二、后勤队伍建设、
1、坚持隔周保育员学*、劳动制度、本学期进一步学*了《新纲要》的精神、幼教杂志上有关教养方面的经验介绍、“托幼机构常用物品消毒常规”和“托幼机构常见传染病的防治”（流感、腮腺炎）；学*了《关于切实做好中小学校安全工作的紧急通知》的通知，通过开展学*、跟班指导、观摩交流、谈、知识竞赛、制作教玩具等多种形式的活动，逐步提高保育员树立正确的儿童观、教育观，进一步提高保教水*，幼儿园后勤《后勤管理总结》、
2、根据后勤工作的需要，继续挖掘保育员中的积极因素，设立了“小组长”，以良好的氛围，团结协作的精神，扎扎实实做好每天的'配班、消毒等各项保育工作、
3、进一步规范和落实“日常规范操作”，请保健医生为保育员做辅导培训，通过实际操作、观摩交流，加大督促和检查的力度，使每位保育员能明确“日常规范操作”的要求，正确配比使用、本学期，九月底“市卫生局和市妇保所”两单位对我园“卫生保健工作”进行抽检，获得了领导专家的一致好评、
4、本学期根据实际情况，因增加了幼儿人数，且各年龄段菜肴烹调的要求不同，故增加了食堂工作人员，并以“老带新”的组合调整了人员的搭配和分工、组织食堂工作人员学*和明确了《食堂工作人员岗位卫生责任制》、《粗加工岗位卫生责任制》、《配菜岗位卫生责任制》、《烧煮烹调卫生责任制》、《餐具消毒岗位责任制》、每周请主勺一同参加制定下周“幼儿食谱”，并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探讨，使菜肴更适宜幼儿和受幼儿的欢迎、
5、加强指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作、组织食堂工作人员学*《食品卫生法》、《关于切实做好中小学校安全工作的紧急通知》的通知，进一步明确各岗位的职责，日常规范操作，把幼儿的安全、健康放在首位、
三、材物管理、
1、认真执行上级文件，做到购置仟元以内物品由园委会讨
论通过，仟元以上的物品由园委会讨论通过，再填表审批，并到指定的**采购点去购置、
2、做好物品管理的常规工作、除在规定的日期领物外，对于园内的各类公开活动，能根据教师的需要，及时提供所需的材料或物品、坚持勤俭持园，坚持园内“购物申请”制度，充分发挥有限资金的作用、
3、做好物品的调配工作，提高园产的周转使用率、做好幼儿代办费的结算，并向家长公布；做好发放、
繁忙而紧张的一年即将过去，回顾一年来，我按照学校确定的工作思路，以师生满意为宗旨，立足本职，在*凡的后勤岗位上默默无闻的工作着。
我在学校后勤工作中能够廉洁自律，物资采购坚持申请，权限审批，规范操作行为。严格履行职责，经常深入食堂、学生寝室，了解和解决问题，工作不推不拖，遇事办事。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针，切实保障广大师生和校园财产的安全。
作为后勤人员，我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为师生服务，我一边向同事虚心请教，努力学*和借鉴他们的工作经验，一边严格要求自己，对出现的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快的解决。
学校的后勤工作千头万绪，我注重学校的实际，从一点一滴做起，树立全面、协调、高效、可持续的发展观。坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则，加强后勤管理，强化服务意识，坚持做好后勤保障。从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。在资金问题上，可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，许多事尽量带头亲自干，经常利用休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，给学校节约开支，像学校食堂的炊具、教室的门窗维修，能自己干的就自己干。工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运到分发，牺牲了大量的休息时间，随叫随到，没有叫累也没有等靠，经常在有事的时候，丢下手中的'饭碗，第一时间赶到现场去把事办好。自己克服工作的复杂性和零碎性，有力的保障了学校工作的顺利进行，也改善了学校的办学条件。
在一年的后勤工作中，我虽然取得了点滴成绩，但与学校的要求和期望还有一定的距离。由于本人水*有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，希望广大教师能在今后的工作中帮助我，督促我，使我在工作中少走弯路。在新的一年里，我将认真学*先进的管理方法，继续做好后勤服务工作，对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。
一、财务财产管理方面
财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制年度的预算经费。本着“量入为出、收支*衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的修购经费及房修费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行“一费制”收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行“一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。学期末，学生课本费、作业本费等代办费开支情况及时印发清单，向每个学生家长公示，并以告家长书的形式告之家长。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。张祥福担任仪器管理员后，在他所负责的实验室及仪器室，橱窗里的仪器设备摆放的井井有条；实验桌、地板上、橱窗玻璃一尘不染；录音机、投影仪等教学仪器领用、收回手续齐全；张老师这种认真负责的工作态度，得到广大教师的赞扬。
二、后勤常规管理方面
学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学*环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对我们学校“以德立校，依法治校，质量强校，科研兴校”的无形支持。为此，我们做好以下几方面工作：
1、做好教师教学用品及学生学*用品的分发工作。开学初，教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，及时添补课本簿册，保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、期终考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
3、做好教师各类服务工作。总务处克服工作繁、人员少的困难，坚持为办公室饮用水的使用情况清理。
4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。
三、人事劳资方面
完善了教职工名册的年初报、年报、年度考核报送、学年初报表；教职工薪级工资的.调整、每月各种保险的缴款、绩效的发放、用款计划的报送、工资的报送、工资季报、年报，教育经费的年报等工作。
四、工作反思
步履艰难辛苦地走过一年，在XX小学这个十分市井，拉帮接派，部分教师的素质连农民都不如，没有奉献精神，只想索取，工作上不思进取，只知翻空话的环境里工作实在太累，工作干地越多，树敌越多，我为人人，但人人为自己。在这样的条件下开展工作的确艰难，所以请领导卸下压在我肩上的重担，让我还是活得轻松一点。
“成功总是与勤奋携手”，虽然我的工作既忙又杂，但是我从没有一句怨言，也没有为工作发愁过，对待工作我永远都是乐观的。对于后勤部繁杂的工作，我把每日的日常工作安排的井井有条，从不出错。我总是细心的布置工作，努力为全校师生做好服务。
一、加强学*，努力提高自身素质
我坚持在实践中学*，在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，在学*中增强了迎接挑战问题的本领。经过一年实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。为全体师生学*和生活的顺利保驾护航。
二、严谨细致，做好后勤各项工作
1、后勤部所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，我处处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。
2、会议室的常规工作是由我负责的，为了确保每次的会议顺利召开。我克服一切困难，保证在每次会议之前都把会议室的卫生彻底搞好，物品摆放整齐，为参与会议的教师准备好饮用水。同时准备好会议签到表，尽力做好自己的服务工作。
3、认识到学校后勤部工作是学校工作的重要组成部分，同时具有鲜明的服务保障性，在贯彻当前的教育方针，推进教学改革中起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。因此工作中我认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是尽责尽心、积极、努力的去做。办公室的很多工作具有临时性，为了更好的完成工作，我总是把能提前干的活尽可能的'提前干完，以便能及时完成后面的工作。
三、吃苦耐劳，有默默无闻的奉献精神
无论在哪个岗位，我都本着“只干不说，先干后说，干好了再说”的心态，做到了尽职尽责，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法按质按量的完成。后勤部是以服务为根本任务的办事机构，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务，在工作中，始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作，团结后勤部全体员工，全心全意搞好服务工作。
四、为人真诚，努力提高服务水*
后勤部作为服务部门，需要紧紧围绕和服务学校中心工作，上传下达、下情上报，沟通领导和职工，对外接待，发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓，这样的工作有一个特点就是费力不讨好，容易受到群众的误解或引起不满情绪。一年来的工作实践锻炼了我，使得我逐渐走向成熟。对待同事冷热适度，对突**况刚柔适度，对工作粗细适度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，我处处以***员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，踏踏实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。我总能以“诚”相待，乐于助人，得到了师生们的理解与信任。
一年后勤部门的工作实践，不仅让我与同事们更加的了解了对方，沟通了感情，建立了友谊，还增长了智慧，积累了工作经验和工作方法，工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中，我会百尺竿头更进一步，加强学*，勇于实践，一如既往的严格要求自己，不断提高自己的政治业务素质，为学校发展做出新贡献。
在每天忙碌充实的脚步声中，转眼间20xx上半年的后勤工作即将结束，在学校的正确领导下，我校后勤部扎实有效地开展各项工作，上半年我校项目建设、校园文化建设取得了突破性进展，取得了一定的成绩，现把我校上半年的后勤工作总结如下，自去年来，学校为改善办学条件，一直在多方奔走、积极争取教学楼改造建设，本学期我校项目建设迈取得突破性进展：
一、盘活土地资源项目取得关键性进展
我校土地存量较大，为减轻财政投入压力，改善我校办学条件，学校多年来提交的吸纳外来资金，校商合作改善办学条件的项目建设方案在区教育局和大屈校长的指导下，我们对项目建设可行性进行了多次市场调研，反复论证和多次修改，完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案，并聘请设计院制作了两套*面图效果设计图，这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。
二、x号教学楼加固及改造项目本学期暑假即将动工
我校x号教学楼年久失修，校舍破旧老化严重，安全隐患突出，去年在全国中小学校舍安全工程排查中被鉴定为安全性c级、建议拆除。为了保障学校师生安全，改善办学条件，学校做了大量工作，终于争取到本学期暑假校舍加固改造工作。
本部门在学*外校教学楼加固经验同时，迅速拿出了加固改造建议书、请示以及装修方案，如今校舍加固经费正在通过**采购渠道进行中，校舍加固方案已送至市审图办进行审查，本项目建设可行性研究报告也正在完成当中，期盼多年的教学楼加固及改造的愿望终于有望得到实现。
三、校园文化正式进入设计阶段
校园文化建设是我校一项重要工作，本学期学校后勤牺牲假期休息，专门从外地购运了两车价廉物美的`观赏石。经过学校积极争取，学校与xx公司签订了校园文化设计合同，我校校园文化设计正式启动，目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打造校园文化的梦想如今就要实现，至此我校也成为当地为数不多的加固、改造以及校园文化建设同步进行的学校之一。
四、隐患围墙得到治理，学校节省大笔资金
xx小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响，导致*8米高的挡土墙开裂，以及挡土墙上20多米围墙及墙边地面开裂，基于施工严重影响学校场地安全，学校多次与房屋开发方、代建方进行沟通协调，最后促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建，并顺利完工，学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。
五、公物管理、绿化维护效果显著
受场地限制，每个月书法月赛及其他大型活动时，学生需将课桌椅搬进搬出，十分不便且课桌椅损坏也严重，为方便学生活动，培养学生养成爱护公物良好*惯，学校决定人人使用课桌套，购买塑料小方凳。
经过周密准备和细致工作，学校利用召开家长会契机宣传了此项工作，赢得了全体家长的理解和支持，最终全校1-5年级订做桌布套xxx套，购买塑料方凳xxx个。为跟进桌椅管理，大队部将课桌套使用纳入班级常规考核和班主任绩效考核中，一天一检查，一天一反馈，一周一评比，如今我校教室里张张桌子有座套，时时桌子用座套，不仅课桌椅得到了有效维护，整齐统一的蓝色桌布套成为学校一道风景。
我校花坛树木多，绿地面积大，随着天气转暖，为抑制杂草疯长、白蚁横行，本学期进一步实现了校内苗木草坪规范化管理，专门购买了高效能灭杀草坪杂草的除草剂，定期杀白蚁，清除操场、花坛、校道周边杂草，这学期来整个校园看不见一丝杂草，整个操场绿草如茵，绿树成荫，受到外校教师一致好评。
六、资产管理电脑化，物资采购规范化
本学期，后勤管理的工作中心是抓好学校固定资产和低值易耗品，消费品这三大类别财产的电脑化管理。制定了有关校产管理的规章制度，各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”、“专人使用，专人负责，专人保管”的管理体制，各室所有资产及上半年以来增添的设备设施，以及一直闲散在外无登记的固定物质，均进行了详细摸底统计，并分类录入到电脑中，有效规范了校产管理，做到了条目清楚，有据可查。
结合校产管理，进一步完善了物资的采购、领用、借用管理程序，凡各部门欲采购的物品先提交采购申请，一律采用物质验收、入库登记、领用或借用签字手续，各部门资产内部转移必须履行部门转移手续，经总务处调整再入帐注明，避免了物质的重复采购、莫名丢失和破损。
过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现如下：
一、加强整体规划和建设，努力探索后勤改革新路子
我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学*、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家，美好的家园会让孩子们愉快安逸，精神本振奋。这一年我们采用“整体规划，分步实施”的原则加强基础建设与规划。
1、进一步规范了活动场地的*整、绿化和垃圾池的搬迁，同时翻新并安装了从市一中拖回的两幅篮球架。
2、利用假期突击完成了学生寝室、教室、食堂等维修改造，本年度共维修学生课桌凳100多套，床铺20多张，主水管道80多米，重新整理了男生寝室二、三楼的洗漱间和卫生间，维修了女生宿舍楼的屋面。
3、完成了白仓小学合并后的财产搬迁工作。
4、根据省、市文件精神在东宝区率先办起了“校园超市”。
5、完成了全镇校舍安全工程的测量、计算、统计、填写以及相关资料搜集、整理、上报等工作。特别是重新规划了校安工程的危房改造计划和改造工程的资金筹措的准备工作。
二、规范管理过程，实施目标责任制。
开学初，在校长室的领导下，后勤处先后与各块的负责人签订了岗位职责和安全责任书， 主要有蔬菜基地种植管理人员责任书、牲猪饲养员安全责任书、基建、公物、绿化管理人员目标责任书、门卫安全工作目标责任书、生活指导教师岗位职责、食堂保管员安全责任书、司炉工安全责任书、食堂事务长责任书、水电工岗位职责、食堂炊事员安全责任书等等。做到按制度办事，以制度管人。
三、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的`工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品要货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。为了减轻一线教师的工作强度，尽量不去拖累前线教师。
另外，我们把安全教育工作作为后勤工作重点内容之一，协助学校抓好校园环境整治和安全卫生工作。
总之，后勤工作还有很多不足，我们要不断努力，使我校的后勤工作更上一层楼。
又到总结时，又是苦想时，想想我们有什么特别值得总结的，有什么成绩可以拿出来说说的，几乎没有，我们就做四个字——服务保障。领导给我们的这四个字的定位既准确又全面，我们也是一直为这个四个字努力着……
服务保障一：校园安全
进一步加强落实门卫保安员员岗位责任制，定期召开保安员会议，加强学*。对门卫保安员进行了技能培训和考核，确保门卫的安全。对于发现的安全隐患并及时解决，及时排除险情。做好来校人员的登记工作，严格限制与学校工作无关的特别是身份不明的人员进校，排除来自外界的干扰，确保了正常的教学秩序。开展经常性的检查，在房屋、用电、用水、煤气、消防楼梯及通道、消防器材、监控设施、周边环境、各类设施等方面排查安全隐患，发现问题及时整改。发现有损坏的开关、插座、电教设施、设备等及时维修，排除安全隐患。加强了重要部门的保卫工作，对档案室、财务室、电脑房、实验室、食堂、仓库及专用教室等加强防范。
服务保障二：财务资产
规范财务管理和收费行为，合理收支，强化审计，接受监督。严格执行“一费制”的收费标准，收费有公示，自觉接受社会和上级的收费检查。采购方面，合理使用学校经费，**采购严格按照程序执行，自行采购严格审批制度。国资管理员进一步完善采购、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符。开学初对各教室、各办公室的物品进行登记，学期结束后对各场所财产进行检查，发现有损坏、缺少的，及时维修并查找原因，采取相应措施。做好开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力，降低能源消耗，减少不必要的浪费。
服务保障三：环境卫生
学校环境卫生工作也是我部工作的重点，后勤全体人员，认真做好日常保洁、消毒工作，学生的卫生保健工作等，严格执行岗位职责，为全体师生创造了一个温馨和谐的`环境。对学校的绿化进行了适当的布置，各类绿化设施也逐步跟上，确保校内全年常绿，四季有鲜花，为大家创设优美、健康的氛围。
服务保障四：维修维护
我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。不定期对学校的校舍、电器等进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
服务保障五：预算申报
协助校长做好年度预算工作，对于今年的预算严格按照有关程序执行。并根据学校实际情况和发展需要，在校长的指导下做好明年预算的申请工作。合理使用公务卡消费，督促各条线严格公务卡使用程序。
服务保障六：项目执行
根据上级部门下达各类项目，我部全力执行，以确保学校的软硬件建设的可持续发展。这项项目的管理也是纷繁复杂的，除了网络完成项目申请、项目执行、项目管理、项目资金支付等环节外，还需多次到计财科、教育资产管理中心、财政局等上级部门进行沟通，上报各类资料等。项目执行的有效无效将直接影响学校的正常事务的进行。在我部的努力下，我校本学期所有项目都按上级部门要求实施操作。
服务保障七：人力支援
服务保障部人员除了完成各自任务以外，不遗余力地为各个部门的事务提供人力支援，社团训练、教学事务、招生工作、创城监督、外出活动、校内活动、监考阅卷、无论哪个部门人员不足时都会想到我们，我们也都一如既往提供支援。
服务保障八：活动支持
全体师生校内外的活动内容多样，丰富多彩，我们的支持也是按需提供，车辆安排、物品搬运、物品采购、物品分发、校内活动的环境卫生、场地布置、道具摆放、摄影摄像、人员接待、信息技术、事后收场等我们都为大家提供有力幕后支持。
做好了以上的服务保障工作，并不是说我们工作就是完成了，我们还有很多不足，还有许多不能让师生满意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懒，有些人自由散漫，有些人态度不好，有些人斤斤计较，有些人总想推脱，有些人……我作为服务保障部的头，这些都负有责任，没能充分调动其工作积极性，以后我们将带头有则改之，无则加勉，认认真真工作，积极主动工作，提高后勤服务的满意度、确保后勤保障的高效性、增强总务工作的规范性，尽全力为全体师生做好服务保障工作，为我校的持续发展尽自己的一份力。
20xx年度，我校总务处的同志在教育局、学校领导的关心支持下，积极做好本职工作，在校园绿化、基础设施维修、改善学校办学条件等方面做了很多工作，有利地保障了学校教育、教学工作的正常开展，现总结如下：
一、加强理论学*，提高思想认识
学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。多年的总务工作实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的，而且是十分重要的部门，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用，我们树立了为教学一线服务的思想，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。
二、强化安全管理，确保师生安全
安全无小事，事关学校的大局。学校总务处作为具体负责部门，深入贯彻各级各部门关于学校安全问题的一系列重要指示和要求，扎扎实实抓好本校师生的安全教育。对校园内存在的不安全隐患，发现一处，处理一处。
1、本年度我校先后更换了*三十个灭火器，为确保我校消防隐患奠定了良好的基础。
2、本学期三楼微机室和五楼语音室先后出现电线老化，空开经常滑落现象，经过维修更换已解决此安全隐患。
3、本学期为学校及幼儿园安装了棉门帘遮挡几十年都未经历过的寒冬。
4、学校大厅白刚门门轴在开关时发生响动，经检查发现门轴断裂，因此找来了厂家进行维修。幼儿园的氟炭门由于天冷，冷缩后与门框脱离，造成此门无法正常开关，经过及时处理更换配件已经正常使用。
5、由于上个供暖期我校出现暖气破裂及严重漏水现象，本学期未进入供暖前就组织工作人员进行认真排查并对其进行维修。确保了我校今冬供暖的安全。
6、为创建“*安校园、安全学校”我校继续按照区教育局要求，严把学校大门关。禁止外来人员入内，办事人员一律登记入访，上下学大门口一律由专职人员看守，确保学生安全出入校门。
三、加强食堂管理，确保师生饮食安全
食堂管理是我校总务处的一项重要工作，直接关系到全体师生的饮食安全与质量，是学校公共卫生的重要一块。因此做为食堂管理员每天我都深入食堂检查、督促工作人员严格按照规范操作的'要求去执行。连续四年来无中毒及食品安全事故的发生。
1、本年度食堂接受了市一级园的验收，在检查中受到检查领导的认可，并给予了很高的评价。
2、本学期小学部承办了两次教学年会，每一次招待就餐人数都达50人左右，食堂人员克服了每一次困难，在安排好幼儿园及学生午餐后全力以赴为客人们准备丰富的午餐。每一次活动都受到了领导的好评。
3、本学期我省举办了食品安全卫生操作规范的培训，做为食堂管理人员我有幸参加了此次培训，在培训中增长很多有关食品安全方面的知识，在今后的操作实践中我将结合卫生监督所实施的学校食堂卫生的有关要求，本着以学生为本的指导思想，逐一对照标准，精心落实，使食堂更整洁，服务更到位，使饭菜色、香、味、温俱全。同时认真执行食品安全法，按照学校食品的相关制度具体操作，进一步完善落实内部管理制度，建立专人定期检查制度，使我校食堂的管理逐步走向规范。
四、财务工作、关系学校的整体发展
加强学校的财务和财产管理.这是关系到学校工作任务的顺利完成和整个教育事业的健康发展的大事.，坚持艰苦奋斗，勤俭节约的方针，加强水电管理，继续做好校产校具的管理工作，实行建帐，建档，做到新添物资有登记，消耗物资有记载，借领物资有手续。
本学期我校有幸被区审计局抽检，在财务方面无违规现象，但也不免存在一些小问题，今后在此方面我们要加强对财务制度方面上的认识。
历史记载着我们的辉煌，时代赋予我们重任.今后，我们后勤人员力争更加勤奋工作，努力再创后勤工作的新辉煌，不辱时代赋予我们后勤人员的使命。
一、指导思想
XX年是后勤发展总公司发展关键的一年，随着学院新校区建设工程初具规模，学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广，后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求，深化学院后勤社会化改革，实行准企业化运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，为广大师生提供优质的服务，为学院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目标
1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，建立食堂食物中毒应急预案，确保全年不出现一例食物中毒现象。同时，确定新校区餐厅的经营方案。
2、以学生公寓管理为重点，完成XX年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作，保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓，使学生公寓管理水*上一台阶。
3、以师生员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争师生对后勤服务满意率较XX年有一定的提高。同时，为学院文明单位创建和办学水*评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力，确保XX年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。
三、主要工作
（一）、以开展诚信教育为主题，加强公司员工的职业道德教育，保持***员的先进性，提高公司员工的综合素质，增强公司员工的凝聚力。
1、认真组织全体员工学*XX年学院党委和行政工作要点，让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。
2、按学院宣传部、组织部下发的计划，抓好公司直属党支部中心组、党员和积极分子学*及以诚信为主题的员工的政治学*，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，保证***员的先进性，调动聘用员工党员的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水*。
3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施，强化员工的综合素质和业务能力，为下半年做好新校区服务和管理工作打下基础。
4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水*的良好氛围，表彰XX年度总公司服务明星和先进班组，并在各服务窗口进行一次宣传。
5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。
6、稳定公司员工队伍，加强后勤外来务工人员的管理，完善临时工管理办法，逐步提高临时工的待遇，引进优秀人才，提高后勤人员的整体素质。
（二）、以落实规章制度为抓手，加强公司规章制度的学*和宣传，严格日常工作的检查，力求把制度落到实处。
1、将《后勤发展总公司规章制度》编印成册，并多层次、多渠道地组织学*、宣传和考试，做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。
2、进一步明确公司各岗位职责，抓好班组建设，发挥各中心管理人员和班组长的作用，实行责任追究制。
3、狠抓规章制度的贯彻和执行，坚持总公司值班制度，加强公司劳动纪律，严格对各部门及员工日常工作的检查，真正做到日常考核和绩效工资挂钩。
4、加强公司运行成本核算，节约开支，杜绝浪费。重点加**生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。
5、进一步加强公司直属党支部制度建设，按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动，建好台帐，做好预备党员、积极分子的教育考察工作。
（三）、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无学生食物中毒现象的发生，做好新餐厅经营方案的确定和相应的准备工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例学生食物中毒现象。
2、建立24小时值班制度和食堂三餐时间部门负责人巡查制度，发现问题及时处理。严禁外来人员进入加工场所。
3、加强对现有租赁食堂的'内部管理，定期召开饮食中心会议，组织卫生培训，强化租赁负责人的责任意识和从业人员的卫生意识，做到进货质量达标，生产过程规范，质量价格相符，剩余饭菜保存好，销售过程防感染。
4、开展文明服务窗口评选活动，加强与伙食管理委员会的联系，加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水*。
5、继续办好教工餐厅，努力在饭菜花式品种和口味质量上下功夫，让教职工满意。
6、积极参与学院新校区餐厅建设的相关工作，配合做好厨房设备供应、安装工程的招标工作。同时，认真考察并研究确定新餐厅经营方案，做好各项准备工作。并对原餐厅两年的租赁情况进行总结，提出老餐厅的改造方案。
（四）、以学生公寓管理为重点，加强学生在公寓内的行为规范教育，总结学生公寓物业管理的经验，开展公寓文化建设，切实与学生系统共同做好思想政治工作进公寓工作。
1、严格按省教育厅下发的高校文明宿舍创建、评比活动标准，加强学生公寓的日常管理，在原有各类台帐基础上加以规范，并定期进行检查。
2、发挥学生自管会和勤工助学学生在学生公寓管理中的作用，不断摸索学生公寓内物业管理的新方式。
3、提倡亲情式的服务，帮助学生解决生活中的困难，为学生提供特色的公寓服务项目。
4、加强对学生公寓教导员业务指导，充分发挥其在学生日常生活管理中的作用，加强学生在公寓内的行为规范教育，试行建立学生在公寓内综合表现档案，力争年底有一定成果。
5、积极配合学院学生思想政治工作进公寓工作，开辟公寓宣传阵地，加强公寓文化建设，组织社区文化活动，开展宿舍卫生竞赛。
（五）、以师生员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于师生需求，终于师生满意的公司服务理念，不断提高服务质量和师生对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。
2、坚持与学生系统联系制度，发挥学生公寓管理委员会和伙食管理委员会的作用，召开学生公寓教导员与系学生辅导员、班主任联*会议。
3、定期召开学生座谈会，设立学生公寓、饮食服务等意见箱，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。
4、加强和学院相关部门的联系，与后勤管理处、保卫处共同制定学生食堂、学生公寓突发事件应急预案，并组织演练。
5、配合后勤管理处做好新校区教室、公寓设施的招标选购工作，为学生提供价格合理、质量优良的学*和生活设施，以便公司今后更好的管理。
6、注重员工的文明礼仪教育，力争年内能统一服装，挂牌上岗，要求员工以文明的语言和良好的形象影响学生，做到管理育人、服务育人。
绿化整整忙了一个学期，整体目标就是六个字，“树活、花开、草绿”，要完成这个目标也很难，现在看效果相当不错，我很满意，这也得益于后勤队伍的整体努力，一呼百应，浇水五点就到，非常准时，晚上又很晚回家，徐主任天天起早浇水，晚上学生放晚自*了，还在浇水，党员活动都没参加，这就是对工作的一份执着。老教师王敦岭、常玉武起到表率作用。
特别是在教学楼前得锦带时，时间紧，任务重，发挥出团队精神，全员出动，也有教学的主动参与，用了两节课完成任务，场面感人，我是感慨万千。更得益于美术组的同志，发挥出了他们的才智，使我们的绿化工作上档次，有品位。
好的团队，一定有出色的成员，首先我们后勤有两名出色的干将，他们都是做事人，有能力，有素质，带动了整体地发展，默默无闻的王敦岭，让人放心的李文正，起早贪黑的曲万山、丁占明，随叫随到的王宝林、张延军、杨淑君等。正因为有了他们出色的表现，才有了我们这个优秀的团队，现在校园里，水通了，院绿了，花开了。
至此我不由得想起刚结识的北京宋庄的`书法顶尖级人物刘冠军说的话;人一辈子不能浮躁，浮躁你就不踏实。我们要在各自的领域里，施展自己的才华，成就自己的梦想，也就是逢其时，恰其位，尽其才。你才会一生无悔。
总务后勤工作千头万绪、管理繁杂细碎、责任重大，其好坏直接关系到学校发展的速度和质量，关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教育质量的提高，现将本学年的后勤工作小结如下。
一、提高后勤人员的素质是前提。现代管理中，人的管理是最难的，也是潜力无限的资源。
后勤工作担负着服务育人的重要角色，新形势下后勤工作的特点，特别是在现实教育现代化的今天，后勤人员十分重要。
1.乐于奉献、服务育人。后勤为教学第一线服务，为学生的成长、生活负责。其工作性质决定了后勤人员要甘当幕后角色，做无名英雄。节假日别人休息正是后勤人员准备维修、调整的最忙的时候，下班后别人休息后勤人员恰恰要上岗检查，值班执勤。这就需要后勤人员要以奉献为乐;以为他人创造良好的工作、生活、学*的环境为乐;以出色的工作业绩、一流的服务质量为乐。把领导放心、群众满意作为自己工作的第一追求。
2.勤俭节约、大公无私。教育经费的短缺，教学设备紧张是相当长时间内我校的现实问题。认真研究开源节流工作，注意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤管理人员必修的`一课。后勤工作人员在享受和奉献上要有“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的境界。
3.心胸开阔、顾全大局。后勤工作婆婆妈妈，有些做了一转眼就不见了，不容易出成果。有些工作还可能费力不得好，有些工作又要根据具体情况灵活处理，甚至代人受过，被别人误解等，这就需要后勤管理人员心胸开阔，把眼光放在事业上，把心思用在事业上，把快乐享受寄托在事业兴旺上，顾全大局，默默无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。
4.与时俱进、不断创新。社会的发展，形势的变化，对学校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服务、规范化操作、用可持续发展的思想制订规划等。所以后勤工作人员必须不断加强学*，改进工作，更新观念，虚心听取他人意见建议，做到与时俱进、不断创新。
二、学校后勤管理的内容 学校后勤工作的内容多、范围广，概括起来可用十六个字总结：单单片片、盆盆罐罐、框框板板，坝坝坎坎。
单单片片是指学校后勤管理中的备品、桌椅，纸张，工具等的管理。这方面的工作要做到准确、规范、制度化、科学化。规划、计划要体现科学性、人性化，考虑可持续发展。办公用品、耗材的管理上要科学测算，精心安排，节俭规范，保质保量，及时到位，确保学校工作的正常运转。严格审批，规范管理，定期审计，做到往来清楚，帐物相符，证物相符，责任到人。
盆盆罐罐是指后勤部门对商店、物品、体卫用品、实验器材、电脑。这些部门关系到师生的健康、安全，关系到学校秩序的正常与否。其管理必须做到质量合格，数量合理;分配得当，程序规范;审批严格，管理细致;哪里是关键部位，哪里是薄弱环节，哪里易出现事故隐患，哪里需集中整顿……后勤管理人员必须心中有数。，遇到问题千方百计地找到解决的方案，并请学校帮助处理。
框框板板是指学校设施中的门、窗、课桌、椅、床、柜等硬件设施。它们代表学校的管理形象，是学生行为规范好坏的晴雨表，也是学校显形管理中的核心部分，并且大部分是直接落实到具体的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大，是总务管理中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求制定严格的规章制度，层层落实责任，加强过程督查，实施动态管理，做到天天完好，天天规范，天天整洁，天天可用。
坝坝坎坎是指学校的运动场、花圃、校园绿地、教室、场地设施的管理。它们是学校形象的直接体现者，是学校精神面貌的物化反映，是学生懂规范、有教养的直接体现，同时也是学校显形管理的重要部分，其要求是合理规划，精心布局，细心营造，明确要求，做到绿化、美化、净化， 育人化五位一体。展示师生的教养、风貌、体现学校的精神和办学理念。要确定片区责任人，落实好各类人员的职责，做到各项工作，特别是安全卫生工作的检查记录，划分好责任区，使整个校园生机勃勃，井然有序。
三、实施后勤管理的工作要求
走走看看。这是后勤工作的特点决定的后勤管理人员起码的工作要求，也是后勤管理人员的必备素质。走走看看要落实到“勤”、“细”、“敏”、“严”四个字上。校园，众多的设备和管理人员，分工细致的各个部门。每个部门的情况怎样?每个地方的情况怎样?设备、器材的管用、耗材的使用;水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否，除了制度约束以外，管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方更为重要。每天清晨、下午、晚上都应在校园内走走看看，认真检查，严格管理，科学指导，及时解决发现的问题，保证教育教学之需。
收收捡捡。这应是后勤管理人员养成的良好*惯。它能体现出后勤管理人员的个人素质，境界和工作作风。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。学生，特别是独生子女越来越多，卫生*惯、节俭*惯、生活*惯都十分差。水龙头损坏、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、。后勤管理人员要随时予以纠正，不能只动口不动手，见了问题喊着走。要把自己力所能及的体力活当做教师备课、板书、批改作业一样自己动手完成。发现问题要及时处理解决，切忌一拖二磨三等待，指手画脚别人来。要记住：喊破嗓子不如干出个样子。
总之后勤人员分阶段突出重点，合理统筹安排、分步推进，促进后勤工作良性运转，为教学工作提供优质的服务。
四、立足本职，服务一线
期初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这 个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学*环境。今年所有办公室，教室全部维修了地面。楼内更换了上下水，拖布池，墙面部分的粉刷。教学楼内的走廊文化，班级的园地建设等。
2、翻新重建了门卫室，水房，教师值班室，并安装了暖气接上了大网共暖。回填了操场，修建了围墙70延长米，新修了甬路150余延长米。
3、加强了校园绿化，新植树500余棵。采取树木与花卉并存的措施，点坠学校环境，校园在任何时候都保持干净整洁，确保花草的成活率，让校园充满诗意与美丽。
4、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，本学期维修、更换灯管50余次，更换阀门水嘴共10只。零星维修服务150余次
5、配合政教、教务开展工作， 基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
6、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。
五、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，《学生乘车安全管理规定》，《外来人员登记制度》，校园内所有的电源线进行检测，是否漏电。教室内的开关、插座，灯，全部进行检查，是否存在不安全隐患，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
六、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。
1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使继续实行班级财产的登记、管理制度。针对班级管理的漏洞，要求各班制定班级管理制度，根据班级桌椅板凳容易损坏的情况进行登记造册。人为损坏公物现象得到有效扼制。
一学期的工作结束了，在校领导的大力支持下，学校后勤工作人员积极配合下，不断提高办学效益，改善了办学条件，增强保障能力，综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。
一、进步认识，增强步队制度扶植。
增强后勤人员的办事意识和工作热情，使他们加强办事看念，明确办事宗旨，这是搞好食堂工作的根本。有的后勤人员觉得后勤工作是服侍人、低人一等的职业，有自卑思想，有的还有攀比思想。学校要通过组织学*，开展个别交心，对话交流等形式，使后勤人员正确认识自身工作的意义，加强光荣感，责任感，进步积极性，同时也要认真办理和关切后勤人员的生活上一些实际问题，使后勤工作人员外有压力，内在有活力。
在制度扶植上，学校应从人、物、财、事四个方面树立健全的一套对照完整的行之有效的规章制度。在学校财力有限包管教授教化经费的前提下，编制预算计划，兼顾统筹，包管重点，照顾一般，尽量做到少费钱多做事。
二、民主治理，严格节制采购。
首先，学校成立食堂事务小组。比如在老龄先生中选取有经验、责任感强的`教师担负治理员，把原有食堂工人转行从事食堂工作治理。她们的工作有明确分工，有物品保管、采购、监督、学生就餐治理、菜谱搭配治理等等。
其次，加强监督机制。例如采购员每天外出跑市场，采购一切物品由监督员逐项清点过磅，具名履行手续，出入单一式二份，一份做账，一份公示上墙。同时也把本来教职工猜忌较多的物品采购民主化、公开化，有利于学校各项工作的开展，先生们也了解、理解了后勤工作人员的费力。
三、完善治理，确保食堂监管。
严管食品加工是打造宁神食堂的保障，就此着力从食堂工作人员上入手。一是食品保管要做到“三专”和“四防”，即专人、专室、专柜和防蝇、防鼠、防毒、防霉变二；是所有采购回来的食品要就分类、分架隔地、离墙寄放，严禁闲杂人员随便收支食品保管室；三是食品出库必须由学校治理人员、仓库保管员和食堂工作人员配合判定，无任何质量问题方可出仓入厨；四要严格实行具名手续，每样食品留样待查；五是工作人员必须包管个人卫生，着工作服上岗，勤洗手，勤剪指甲，不带病上班；六是发明食品非常应实时申报，并作出妥善处置惩罚；七是要注意食堂不得向学生提供冒充伪劣和变质食品。
四、办事至上，提供优质膳食。
俗话说“民以食为天”让学生吃舒心，是打造“满意食堂”的核心标准。为此，学校食堂应从学生饮食革新入手，鼎力推行营养就餐计划，依据卫生监督机构人员指导，小学生依据不合年龄段学生生剃头展必要，订定科学的营养食谱。依据实际订定具体的周食谱、日食谱，并进行公示，接收县后勤办的反省和社会监督。学生营养餐做到主副食、荤素菜合理搭配，提供过细入微的贴心办事。
学校应始终牢靠建立“以生为本”的理念，持之以恒地开展“宁神食堂”的创建运动，尽力为学生创造一个安全、舒适、文明的学*生活情况，真正把学校扶植成为学生酷爱、家长宁神、社会满意的幸福食堂。
我校后勤工作在上级教育部门及各学校校长的大力支持下，在学校各部门的共同协作下，在教职工的共同努力下，顺利地完成了本年度的工作，主要成绩表现在以下几个方面：
一、立足本职，服务一线
开学初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学*环境。在开学伊始，作好了开学所用的学生桌椅床的准备工作，为节约开支，大多采取该修就修，不能修的也储存好，基本上满足了学生人人有桌椅，住宿生顺利地住进新建的宿舍楼；
2、安排专门的水电管理员，维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管xx余次，更换阀门水嘴共xx只；
3、配合政教处、教务处开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴；
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，中心学校添置大型打印复印机，为各个学校服务及时到位。安排人员负责文印用品的保管及购置，安排专人负责文件资料的打印及复印工作，使各处室的文印资料快速、齐全，保证工作的正常有序。
二、整章建制，规范管理
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。有效地规范了学校的后勤管理工作。为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理制度》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患；
今年对学校所有帐务进行了规范。首先对本期之前的'一切帐务进行了进一步地清查，所有帐务全部登记、核实、建帐、上报。其次对本学期的帐务做到日清月结，任何一笔开支均有记载，并且每月上报校长，校长随时问起均心中有数。管理日趋完善；
在食堂管理上，逐步形成一套严密的管理制度。学校食堂每天的物品及食品的采购均有一位行政领导、一位教师代表对学校主管购菜进行安全卫生和价格方面的监督，购回后再到专职验收员处进行验收。作为监督员的行政领导及教师代表同时还对饭菜的制作质量和销售进行必要的监督，既保证了学生吃得有份量，还要有质量。同时，为学校赢得了一定的效益。
三、加强管理，开源节流
资金是学校的命脉。按照总体要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。作为主管后勤的副校长与学校总务处严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物品采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物品均由部门提出申请、主管领导审批、一把手校长签字、后勤统一采购，否则所购物品学校一概不予报销。这样就避免了过去谁需就买、谁需要谁都可签单的无序状况；
2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支，改变了过去按班配备劳动用品的合理现象，有需要的班才买，不需要的班就不给买，这样有效地节约了学校的经费；
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管统一购置打印和油印的用品，并有专人负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
四、高度统一，积极完成县教育局后勤任务，始终与上级保持一致
1、积极配合上级完成商店的“xx”连锁超市协议；
2、积极配合后勤的学生计划，使用效果良好。并及时做好反馈和后续工作；
3、积极做好学生*安保险、学生医保工作，使整个镇的参保率达到90%以上；
4、积极推行市教育局推广的校服工作，包括xx小学在内的小学都配了校服；
5、积极配合上级搞好无压锅炉的更换工作，大大降低了燃煤成本。同时提高了锅炉使用的安全性；
6、规范操作，搞好发行工作。
——公共卫生服务工作总结合集二十篇
国家基本公共卫生服务项目工作启动以来，我院依照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》做了大量的工作，并取得了较好的成绩。为进一步做好国家基本公共卫生服务项目工作，现将20xx年国家基本公共卫生服务项目实施工作总结如下：
一、加强领导，成立机构，制定方案。
根据我县《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》及《国家基本公共卫生服务项目实施方案》，结合我乡实际我们成立了国家基本公共卫生服务项目领导小组，领导组成员做了具体分工。根据我乡实际制定了我乡的《国家基本公共卫生服务项目实施方案》。
二、健全制度，严格培训，规范行为。
为了规范国家基本公共卫生服务项目管理，***在总结各地实施基本公共卫生服务项目经验的基础上，组织制定了《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》。我县卫生局就《国家基本公共卫生服务规范》的内容对全乡28个村卫生室的乡村医生进行了集中培训学*，培训采取老师讲课和现场模拟填表的方式，通过培训，使所有村医都基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的各项内容，为在我乡顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。
三、十一项国家基本公共卫生服务项目运行情况
1、建立居民健康档案
国家基本公共卫生服务项目中，居民健康建档是基础，我们以妇女、0~6岁儿童、老年人、精神病人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务、门诊等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。截止20xx年6月底已经为人建立了居民健康建档，占辖区服务人口的%。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、健康教育
针对辖区重点健康问题等内容，我院通过乡村结合的方式，为辖区居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。截止20xx年6月底，设置健康教育专栏块，版面更新次，开展公众健康咨询活动次，举办健康知识讲座次。通过进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生*惯盒对健康生活的认识，真正做到疾病从预防开始，益寿延年来源于正确的生活方式。
3、预防接种
为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻类疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应。为了做好此项工作，我们配备了《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。对具备资格的预防接种人员，进行了预防接种专业知识培训。截至目前，儿童建接种卡人，卡介苗接种人，乙肝疫苗接种人，脊灰疫苗接种人，甲肝疫苗接种人，含麻类疫苗接种人，百白破疫苗接种人，乙脑疫苗接种人，A群流脑疫苗接种人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力，保护个体和人群不受病原因子的感染和发病。起到消除或消灭所针对的传染病的目的。
4、传染病防治
及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；配合专业机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容，截止20xx年6月底，乙类传染病例报告例，丙类传染病例报告例，及时报告传染病人例，配合专业机构治疗管理结核病人例。为传染病的防控起到了积极的作用。
5、儿童保健
为036个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止20xx年6月底，0-36个月儿童建册册，0-36个月儿童规范随访人。
6、孕产妇保健
按照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止20xx年6月底，已为怀孕12周之前孕妇建册人，随访管理孕妇人，产后访视人。
7、老年人健康管理
对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康管理的主要内容。截止20xx年6月底，各项目实施单位已为辖区内65岁以上位老年人建立了健康档案，占辖区服务人口的%，通过健康知识宣传65岁以上老年人都能自愿接受体格检查。
8、慢性病管理
慢性病管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止20xx年6月底，已登记管理高血压患者人，占辖区服务人口的%，登记管理糖尿病患者人，占辖区服务人口的%。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理；截止20xx年6月底，实际管理精神病人人，对名重性精神疾病患者进行随访和健康指导。
10、卫生监督协管
在我县卫生监督所的指导下，对我乡各类公共场所、服务行业、易污染型企业、学校、养殖场、养殖园区等，进行全面摸底、登记造册、排查，为我县局部地区人民的健康，做出应有的贡献。
11、突发性公共卫生事件
建立健全的应急机制，制定“突发性公共卫生事件应急预案”，并责任到村，每个乡村医生为该村第一责任人，要早发现、早报告、早处理。
12、重大公共卫生项目的实施
截止20xx年6月底，免费为准备怀孕及孕早期妇女发放叶酸瓶，并大力宣传医院出生的好处，打击非法接产。鼓励可育妇女，积极参与“两癌”筛查。
四、下一步工作安排：
1、健全工作机制，强化工作职责。要切实加强对公共卫生工作的`领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。
2、加强业务指导，完善考核制度。根据工作要求做好对辖区村卫生室医生的业务指导工作，提高档案资料的质量。
3、加大宣传力度，提高健康意识。一是结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。二是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是村卫生室工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全县居民健立健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和3岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等，都是国家为居民免费提供的服务。努力促使全乡居民都知道自己能享受到那些国家免费提供的医疗服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。
泰山区总面积336.86*方公里，辖5个街道、2个镇，有68个社区、126个行政村，总人口63.3万，其中，城区人口53.2万。全区有区级医院2处，疾病控制中心1处。全区建立了5个社区卫生服务中心，66个社区卫生服务站，城市社区卫生服务机构规划建设已全部完成，并全部达到了省级示范社区卫生服务机构的标准，实现了卫生服务人口全覆盖。
泰山区作为市中区，充分发挥资源优势，把发展社区卫生服务作为坚持以人为本、构建和谐社会的重要内容，作为推进城市医疗卫生体制改革、完善公共卫生管理体系、解决群众“看病难、看病贵”的重要举措。区**制定了社区卫生发展“三步走”的战略，确定XX年年为全区社区卫生服务基础设施建设年，20xx年为社区卫生服务质量提高年，20xx年为社区卫生服务创新提升年，探索实践出了一条政策扶持、优质服务、机制保障、人才建设“四位一体”的社区卫生服务工作之路，提升了社区卫生服务水*，在为群众提供安全、有效、便捷、廉价的医疗卫生服务方面取得了显著成效，群众满意率达到98.7%。我区先后荣获全国初级卫生保健先进区、全国中医药特色社区卫生服务示范区、全省社区卫生服务示范区、全省中医药特色社区卫生服务示范区和全省城市社区卫生服务体系建设重点联系区等荣誉称号。
一、加强基础设施建设，构建社区公共卫生服务*台
一是实施基础设施建设“以奖代补”政策。切实履行**职能，不断加大投入，把社区卫生服务*台建设与区域经济建设整体规划同步考虑，建立了比较稳定的投入机制和途径。强力推进社区卫生服务机构基础设施建设，区委、区**每年拿出100万元社区卫生服务专项资金，设立专门账户，采取“以奖代补”的办法，每建成1处五星级社区卫生服务站，区财政给予5万元奖励，四星级社区卫生服务站给予3万元奖励；用于设备购置10万元，人员培训10万元。以社区集体投入为主，规定凡是区、街道、社区需要建设的公共卫生服务设施，必须优先列入专项支出，保证资金投入到位。
二是认真落实**购买社区公共卫生服务补助资金。将健康教育、预防、保健、康复等公益性卫生服务经费纳入财政预算，拨出专款投向社区。20xx年，全区社区公共卫生补助资金达到人均12元。区**认真落实社区公共卫生服务项目补贴制度，按服务人口人均5元，拨付266万元作为**购买社区公共卫生服务资金。通过卫生、***门严格考核，省级补助资金10***万元、市级补助资金226万元，区级补助资金266.1万元，合计各级**购买社区公共卫生服务补助资金598.5万元已全部拨付到位。
三是严格准入，高标准建设。规范对民间资本进入社区卫生服务机构的行政审批，为加快社区卫生服务机构建设步伐，我区分别于XX年、20xx年向社会公开招投标设置社区卫生服务站26处，其中辖区内大医院延伸到社区举办6处，国有企事业单位职工医院转型5处，规模较大的社区门诊转型10处，个人举办5处，既避免了医疗机构重复设置，又将区外资本和优秀医务人员吸引到社区，有力促进了全区社区卫生服务工作快速发展。对提供社区公共卫生服务的机构在业务用房、基本设备、人员配备作了明确要求，规定一星级社区卫生服务站业务用房不少于150*方米，至少设全科诊室、治疗室、药房、观察室、预防保健室、健康教育室、化验室、健康信息管理室，五星级还要增设中医诊室、康复室和值班室，做到各室独立分开；每个社区卫生服务站至少配备2名经过全科医学培训的执业医师和2名执业护士；具备化验设备、给氧设备、快速血糖测定仪、健教设备、电视机、电话、计算机等专用设备，统一配备全省城市社区卫生服务管理软件。准入制度的建立，切实提升了社区卫生服务机构的档次和质量。
四是强化队伍建设。对社区卫生人员实行竞争上岗制和聘任制，新进入人员实行公开招考制，所有业务人员实行动态管理，注重专业人员统筹搭配，鼓励跨机构交流；积极引进人才，选拔优秀人才到社区卫生服务机构工作，千方百计聘请离退休医院专家和学校教授到社区卫生服务机构兼职工作和技术指导；积极开展“大医院专家进社区”活动，今年上半年就有200余名大医院专家到社区卫生服务站开展坐诊、会诊、健康教育讲座、带教等活动；注重强化培训，各社区卫生服务中心与大中型医院在人员培训和技术交流方面加强合作，委托大医院和泰山医学院开展全科医学规范化培训和岗位培训。全区336名社区卫生人员分别参加了省、市、区卫生行政部门举办的各级各类培训班，并全部获得相应资格证书和培训合格证书；
二、创新服务理念，打造居民满意社区公共卫生服务品牌
发展社区卫生服务的目标就是为社区居民提供优质的公共卫生服务。为此，我们积极创新方式，丰富服务内容，提高服务质量，力求为社区居民提供全方位的公共卫生服务。
一是构建15分钟医疗服务圈的“大网络”。充分整合现有资源，搭建服务*台，合理布局社区卫生医疗机构，着力打造15分钟医疗服务圈，确保居民步行15分钟以内就能享受社区医疗服务。通过机构重组、功能转换、大医院延伸服务和社会参与等形式，每个社区设一处卫生服务站，让社区卫生服务机构充分发挥“健康守门人”的作用。*几年，全区先后投入3046万元发展社区卫生事业，对社区卫生服务机构进行全面改造、改貌建设，共新建32个、扩建16个、装修改造14个，在全区建成了功能完善、设施齐全、服务全面的社区卫生服务网络框架，社区卫生“15分钟医疗服务圈” 的建立，使全区*七成居民有病首选社区卫生服务机构，极大提升了居民对社区的归属感和满意度。
二是完善户户拥有家庭医生的“大体系”。拓展服务内涵，注重完善功能，逐步实现服务对象由病人向社区居民转变、工作职责由单纯治病向保障健康转变、服务方式由坐堂行医向送医上门转变，构建起了户户拥有家庭医生，人人享有卫生保健的“大体系”。重点强化了“三项服务”。强化综合服务。把全科医生、社区护士、公共卫生医师组成服务团队，通过签订保健合同、定期随诊、上门服务等方式，开展社区卫生全程便民服务，并根据各社区不同居民的层次和需求，实行不同的社区卫生服务方式。强化连续服务。建立以家庭为单位的健康档案，深入开展健康教育、慢病防治、妇幼保健、残疾人康复、计划生育技术指导、通讯信息技术“六进社区”活动，全面掌握居民个人健康状况，实行不间断的健康管理，针对出现的健康问题及时采取干预措施。目前，为17.6万家庭53.2万居民建立档案，记录每个居民的生活*惯、既往病史、诊治情况、家庭病史及历次体检结果等。健康档案建立后，社区医生分片管理，对重点人群实施规范化动态管理。目前，纳入全省社区卫生服务信息系统管理人数已达48.5万人，管理率达91%。强化上门服务。引导和组织社区卫生服务人员贴*家庭、贴*群众，主动送医上门，努力为居民提供“零距离”服务。全面推行社区责任医生制度，主要负责社区居民健康教育、康复指导和慢性病管理。每年对6万名四种慢性病人、14.8万名妇女、1.4万名儿童、4.5万名60岁以上老年人和8742名残疾人实行重点服务，先后上门提供防治服务达40余万人次。
三是强化星级卫生服务评定的“大监管”。为使社区卫生服务工作上档次，我们以星级社区卫生服务站创建为总抓手，把社区卫生服务设施、公共卫生服务数量、服务质量等指标全部具体化、数字化，将社区卫生服务站标准划分为一至五星级，全年分两次进行检查验收、挂牌确认，并评选出“十佳示范社区卫生服务站”、“十佳社区卫生服务标兵”、“十佳社区卫生助理员”。同时，对达不到星级规范化建设标准且限期整改仍不合格的予以摘牌。通过星级创建活动，打造了一批社区卫生服务精品站点，扩大了社会影响，提高了居民的信任度。目前，已评出五星级社区卫生服务站10个，四星级社区卫生服务站17个，三星级社区卫生服务站35个，二星级社区卫生服务站4个，并逐个举行了授牌仪式。
三、规范运行管理，建立社区公共卫生服务长效机制
一是建立工作落实机制。“项目化、责任化、指标化”是泰山区抓好各项工作落实的有效手段。按照“三化”要求，对社区卫生服务的硬件建设和社区公共卫生服务的各项工作任务都明确到具体项目、具体责任人、具体完成时限，并辅之以强有力的调度督查，确保各项任务落到实处。同时实行“三进社区”，即领导干部进社区。在区级领导干部中实行了“五个一”制度，其中一项就是要求每名区级领导包保一个后进社区，每月15日为包保工作活动日，要求各包保领导深入社区调查研究，及时帮助解决实际问题，特别是协调资金，加大卫生基础设施投入，提高社区卫生服务水*，并将活动情况一月一通报，充分调动了领导干部重视社区卫生工作的积极性。部门服务进社区。“卫生职能进社区”是“十进社区”的重要内容之一。我们把区卫生局的服务职能下放到各社区，在社区设立服务*台，把各项社区公共卫生服务细化、量化，排出具体形象进度，使居民不出社区就能享受医疗保健服务。健康督察进社区。在全区推行了社区卫生助理员制度，每个社区配备一名社区干部担任社区卫生助理员，负责监督、督查、评价社区卫生服务机构和人员的工作，协调、组织各项公共卫生服务工作的落实，被社区群众亲切地称之为“健康督察”。通过实行“三进社区”，真正做到了领导在一线指挥，部门在一线服务，问题在一线解决，使社区成为了卫生服务的“第一办公室”。
二是建立科学规范的考核评估机制。区**成了社区公共卫生服务绩效考评委员会，全年分两次对社区公共卫生工作落实情况进行考评验收，我们把居民满意度和公共卫生服务质量作为考核社区卫生服务机构和人员的重要指标，对全区社区卫生服务机构实行动态管理，把社区卫生服务设施、公共卫生服务项目等指标全部具体化、数字化，将考核成绩与经费拨付相挂钩。对达不到服务标准、社区居民满意度不高的社区卫生服务机构限期整改，对整改仍不合格的实行末位淘汰制，取消社区卫生服务资格。提高社区卫生人员待遇，实行绩效工资制，医务人员的报酬与服务数量和服务质量挂钩，探索建立了结构补贴、养老和医疗保险等待遇保障机制，实行区级统筹，对社区卫生服务人员做到高看一眼、厚爱一层，充分调动了社区卫生服务机构人员的工作积极性。
三是建立社区公共卫生服务提供机构公开招投标机制。在**购买社区公共卫生服务项目中实施“提供机构公开招投标”模式，是保证社区公共卫生服务质量，提高补助资金效益的有效措施。区卫生局、区纪委、区财政局在全区范围内公开招标购买社区公共卫生服务项目。区卫生局作为招标主体，制定社区公共卫生服务项目评价标准及机构准入标准，委托招标公司对泰山区**购买社区公共卫生服务项目提供机构进行公开招标。通过资格确认、实地考察、投标、开标，在辖区内387家医疗机构中有66家社区卫生服务站获得提供社区公共卫生服务的资格。通过探索**购买社区公共卫生服务的方式，建立**对社区公共卫生服务落实情况的考核评价标准，促进社区卫生服务机构更好地落实社区公共卫生服务工作，不断创新和完善社区卫生服务财政补助运行机制。
20xx年上半年社区卫生服务主要工作内容是完成《河南省20xx年度基本公共卫生服务项目》规定的基本公共卫生服务，包括建立居民健康档案，开展健康教育，0—6岁儿童系统管理，孕产妇健康管理，老年人健康管理，高血压患者健康管理，2型糖尿病患者健康管理，重型精神疾病患者管理，传染病及突发公共卫生事件报告和处理，卫生监督协管及婚前保健工作；现将各项公共卫生服务工作的完成情况总结如下：
一、居民健康档案工作：
我们以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门、电话随访服务等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。截止20xx年8月31日止，我辖区20xx年上半年累计建档共3950份，建档率达95%以上。其中65岁以上老年人累计建档296份；高血压病人累计建档152份；糖尿病人累计建档27份；精神病病人累计建档4份；孕产妇累计建档44份；0—6岁儿童累计建档605份。并按要求录入了居民电子健康档案系统。
二、健康教育：
针对健康素养基本知识和优生优育及辖区重点健康问题等内容，通过板报，为乡村居民提供了健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏定期的更新内容，通过进行健康指导和宣传干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生*惯，真正做到疾病从预防开始。
三、0—6岁儿童健康管理：
为了很好的对0—6岁儿童进行健康管理，我站逐步开展了对新生儿一周内进行一次新生儿访视，及儿童保健系统的健康管理。截止20xx年8月31日止，上半年累计建档共688人。
四、孕产妇健康管理：
按照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止20xx年8月31日止，已为怀孕12周之前孕产妇累计建册44人，随访管理孕产妇44人，进行产后访视39人。
五、老年人健康管理工作：
1、综合建立居民健康档案对我村65岁及以上老年人进行管理，并对所有登记管理的老年人免费进行了一次健康体检检查。包括（血液常规检查、空腹血糖监测、尿常规检查、及心电图测试等相关体检项目）。截止20xx年8月31日止，65岁以上老年人累计建档296人；并按要求录入了居民电子健康档案管理系统。
2、开展老年人健康干预：对发现已确诊的高血压及2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素的且未纳入其他疾病管理的居民进行定期的随访，并告知该居民一年后进行下一次的免费体检。
六、慢性病管理工作：
1、为有效的预防和控制高血压、糖尿病等慢性病；对我村民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案；并开展了慢性病的随访管理及康复指导工作，掌握我村慢性病病人的发病、死亡和现患情况。
2、通过开展35岁以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压、空腹血糖和健康档案建立过程中测血压、测血糖等方式发现高血压、糖尿病等慢性病患者。对已经确诊的慢性病患者进行登记管理，并提供面对面的每三个月一次的`定期随访，随访过程中进行询问病情、测量血压、空腹血糖等检查；对用药饮食、运动、心理各方面提供健康的指导。截止20xx年8月31日止，高血压病人累计建档152人，糖尿病人累计建档27人。并按要求录入居民电子健康档案管理系统。
七、重性精神病管理：
对辖区内已经确诊的2例重性精神疾病患者进行了每三个月一次的家庭随访；并对其家属开展了家属日常疾病护理的相关教育。
八、传染病防治：
对及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；配合专业公共卫生机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容。截止20xx年8月31日止，已上报传染病例报告8例，并配合了专业机构的治疗管理为传染病的防控起到了积极的作用。
九、汇总工作中存在的不足情况如下：
纸质档案及电子档案还需要进行逐步的完善；慢病人群上门随访跟踪服务的不够及时；辖区内孕产妇的体检率偏低；高血压，糖尿病的体检筛查力度尚需进一步提高。
十、总结卫生室下一步的工作安排：
1、要切实加强对公共卫生服务工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效整改措施，确保公共卫生服务项目工作的全面有序健康发展。
2、逐步完善并提高居民健康纸质档案及电子档案的质量。
3、加大宣传力度，提高健康意识。结合实际，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，促使广大群众积极主动的参与。
4、是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，卫生所工作人员通过健康教育和上门随访服务，向老百姓提供一些有用的卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全县居民健立健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和3岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等；都是国家为居民免费提供的卫生服务。
5、努力的促使全乡村居民，知道自己都能享受到那些国家免费提供的卫生医疗服务，整体的提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。
20xx年，我院在XX市卫生局的正确领导下，根据《***、***关于加强基本公共卫生服务项目绩效考核的指导意见》、《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》、《XX省促进基本公共卫生服务逐步均等化实施意见》、《XX省促进基本公共卫生服务项目考核办法（试行）》（闽卫农社【20xx】64号）、《XX市卫生局关于城乡居民规范化电子建档工作的通知》（泉卫基妇【20xx】118）和《XX市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》的要求，认真贯彻XX市卫生局各类文件精神，加强医院内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，年中考核中取得了较好的效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：
一、基本公共卫生服务项目开展落实情况
（一）、居民健康档案
根据《XX市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》和《XX市卫生局关于城乡居民规范化电子建档工作的通知》（泉卫基妇【20xx】118）的要求，结合紫帽镇实际，我院制定了《紫帽镇20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》，在卫生局统一部署下，我院在不断完善20xx年已建居民健康档案的同时，于今年1月份继续开始居民体检工作。
1、争取领导重视，搞好综合协调。为迅速完善居民健康档案和电子档案录入工作，我院多次向镇**分管领导和主要领导汇报，得到了紫帽镇党委**的大力支持，使各村委支部**对居民健康档案工作十分重视，每个村都安排专人负责协助建档工作。
2、加强组织领导，落实工作责任。为了确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由院长吴维晓任组长，副院长蔡清档任副组长的紫帽镇卫生院20xx年基本公共卫生服务项目工作领导小组，加强整个镇居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组，负责具体建档工作；还专门为建档小组配备了红外线健康体检机、医用全自动电子血压计、听诊器、血糖仪、视力表、皮尺等设备。
3、采取多种方式，建立和完善健康档案：
一、来我院就诊的病人及其家属；
二、下乡到村委会或老人会进行健康体检；
三、卫生所负责人或其工作人员带队下乡体检：
四、村干部、村计生小组长人员带队下乡入户体检；
五：到镇内幼儿园、小学、中学体检；
六、新农合、市医院、市中医院的慢性病资料；
七、XX市疗养院、泉州三院的重症精神病人资料；
八、市妇幼、镇计生办的孕产妇、0-6岁新生儿和儿童的资料。
4、加强人员培训，强化服务意识。为了确保居民健康档案保质保量完成，多次参与XX市、XX市卫生局举办的公共卫生培训班，并对我院每一名参与居民健康档案建立的工作人员传达培训内容和精神，让每一名公共人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档、录入程序。
5、加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我镇居民主动参与建档意识，我院采取发放各类宣传材料和各村广播的形式相结合，让每一名紫帽镇居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
截至20xx年10月30日，我院共为XX市紫帽镇居民建立居民健康电子档案16127份，完成电子建档率达100%，并实行动态管理。
（二）、健康教育
1、严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实XX市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作，采取了发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏等各种方式，针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动；并指导村卫生所定期开展健康教育活动。
2、我院专门配备了一名兼职健康教育工作人员，并配齐了笔记本电脑、投影仪、照相机、电视机、dvd机等相应的健康教育设备。
3、加强健康教育档案管理，每次健康教育活动都有完整的健康教育活动记录。
今年已举办各类知识讲座12次、健康咨询活动10次，发放各类宣传材9200余份，接受健康教育人次7298余次，更新宣传栏内容12次。
（三）、预防接种
为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗；在重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗；发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。具备《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。此外我院还不定时的到镇幼儿园进行随访，且在每年的一个阶段里的每个星期六专门开设幼儿园儿童疫苗接种门诊，对儿童进行疫苗补种。
截至到20xx年10月份中旬，我院建立预防接种证人数324人，疫苗强化接种人数1355人，发现、报告预防接种的疑似异常反应和协助调查处理次数0次，一类疫苗各单苗接种率98.5％，加强免疫单苗接种率98.12％。
（四）、传染病及突发公共卫生事件报告及处理
1、依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》以及突发公共卫生事件报告及处理规范要求，建立健全了传染病及突发公共卫生事件报告管理制度。
2、定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；及时发现、登记并报告紫帽镇内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；提高居民传染病防治知识的知晓率。
截至登记传染病病人数10人，及时报告的传染病病人数0 人，现场疫点参与处理数15次（手足口病），协助管理非住院结核病人数42人，协助管理艾滋病病人数0人。
（五）、0—6岁儿童健康管理
按照《XX市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定，我院妇产科为0－6岁婴幼儿、儿童建立儿童保健手册和完整电子健康档案，定期开展新生儿访视及儿童系统保健管理。新生儿访视至少2次，儿童保健1岁以内至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，3—6岁儿童每年至少1次。主要内容包括体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
（六）、孕产妇健康管理
按照《XX市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定，为孕产妇建立保健手册，并逐步建立完整电子档案，每年至少开展5次孕产妇保健服务和2次产后访视。主要内容包括一般体格检查、产前检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。
（七）、老年人健康管理
根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》及市卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。
1、开展下乡体检工作
（1）根据市统计局、***、流动人口办数据统计，截止到20xx年6月紫帽镇共有65周岁以上老人（包括流动人口）1028人。在主管局的领导下,在镇**、各村委会负责人的帮助下,紫帽卫生院及村卫生所的医务人员为全镇老年人进行了健康体检和建立档案。我镇65周岁以上老年人为1028人，现已建立完整电子档案1089人，完整电子档案建档率为71.80%。
（2）本次体检档案结果显示，主要仍以老年人常见病为主，尤以心血管疾病为突出；另外，发现患有脂肪肝、肾结石、高胆固醇血症、翼状胬肉等的患者也较多。究其原因，除了老年人本身退行性病变因素外，主要与患者的不良生活*惯（比如：吸烟、饮酒、喜食甜食、油腻食物等）、生活环境欠佳、健康知识匮乏、健康意识淡薄等有关。我们将在以后的“周期性健康检查”中，有针对性地给予健康知识宣传和指导，增强健康意识，引导良好的生活*惯，提高人民群众的身心健康水*。
2、开展老年人健康干预及中医评估。对发现已确诊的高血压和糖尿病患者纳入相应的`慢性病患者进行管理；对存在危险因素且为纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访。
（八）、慢性病患者健康管理
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》及市卫生局要求，我院对紫帽镇的高血压、糖尿病等慢性病患者建立完整电子档案，开展高血压、糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、糖尿病等慢性病发病率和现患情况。
1、通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民到我院诊疗测血压、血糖；下乡入户健康体检测血压、血糖及健康档案建立过程中询问；新农合、XX市医院、XX市中医药等高血压、糖尿病资料等方式发现高血压、糖尿病患者，并为其建立健康档案。
2、对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面或电话随访，每次随访询问病情、测量血压、血糖，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
截至20xx年10月初，我院已实行高血压健康管理人数为863人，健康管理率达35%；已实行糖尿病健康管理人数为227人，健康管理率达20%。
（九）、重性精神疾病患者管理
为了对紫帽镇的重性精神疾病患者的规范管理，根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》要求，我院通过下乡健康体检了解的情况和泉州第三医院、XX市疗养院的资料对紫帽镇重性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下对登记管理的每一名重性精神疾病患者入户健康随访，了解病情，并进行治疗随访和康复指导，并做好相关记录和录入国家重性精神疾病基本数据收集分析系统。
截至20xx年10月初，我院实行重性精神疾病管理人数29人，健康管理率100%，规范管理的重性精神疾病管理患者数29人，规范管理率为100%。
（十）、卫生监督协管
定期协助市卫生行政执法大队开展社区内引用水卫生安全检查，密切关注各学校食堂及周边的餐饮卫生，定期对各餐饮单位进行突击检查，年内协助执法大队取缔湖盘村非法行医2处。
二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难
（一）、基本公共卫生服务项目工作量大；
（二）、人才缺乏，专业医师、护士人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度；
（三）、居民对基本公共卫生服务项目认识存有距离，上门建档和随访存在一定困难；
（四）、流动人口难以建档。
三、目前存在的主要问题
紫帽镇的基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，从总体上已经步入了正常运转的轨道，但仍存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：
1、有部分健康档案资料填写不完整，电子档案的信息不齐全。
3、慢性病、重性精神病的建档率还未达到基本标准，部分患者随访很不配合，只能通过电话或邻居进行随访。
4、健康教育方面：播放室设备等条件有待加强；加强对各科室在*时诊疗过程中的健康教育宣传。
四、下一步工作计划
1、健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。
2、加强业务指导，完善考核制度。做好业务指导工作，提高档案资料的质量.项目实施要根据自己的实际制定相应的考核办法，对项目实施责任人进行考核，考核结果要与经费补助挂钩；计划年底对项目的财务资金的使用及设备的安装使用情况进行督导。
3、加大宣传力度，提高健康意识。一是结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。二是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全市居民建立电子健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和6岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等。努力促使全市居民都能知道自己能享受到那些国家免费提供的医疗服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。
展望未来，基本公共卫生服务项目任重而道远，但我们坚信，在XX市卫生局和上级各部门的督促和指导下，我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断的创新思维、创造性地开展工作，为紫帽镇居民的健康保驾护航，为我镇的公共卫生服务探索出一条适合自己可持续发展的道路。
为切实做好我院基本公共卫生服务工作，我院在上级部门的关心支持下,在院领导高度重视及全体医务人员、村医生的共同努力下，20xx年以来我们把夯实基本公共卫生服务工作作为卫生院工作重中之重，以目标人群建立居民健康档案为核心，围绕基本公共卫生服务九个项目为工作目标，20xx年的公共卫生各项工作基本完成，现总结如下：
一、公共卫生各项目工作主要成绩
（一）、健康教育工作
卫生院制作健康教育宣传栏2板，全年各更新12期；每个村卫生室制作健康教育宣传栏1板，全年各更新6期。全年印刷12种健康教育宣传资料共2.5万份进行发放宣传，制作了6种健康知识影像资料进行播放宣传，开展了8次公众健康咨询活动，举办了11期健康教育讲座活动。
通过以上有效的健康教育工作实施，全镇群众得到卫生知识宣传的人次达到3万人次，广大群众的卫生知识知晓率达85%以上。在全体责任医生的共同努力下，通过不断进行健康指导和健康干预，使群众改变了不良的卫生*惯和行为，大大提高了卫生防病意识和自己保健意识。
（二）、建立健康档案工作
全年为辖区内常住居民建立健康档案总数38936人，其中0-6岁儿童建档2149人、孕产妇建档468人、老年人建档5806人、高血压患者建档4000人、二型糖尿病建档800人、重性精神病患者建档74人、镇直人口建档500人、其他人群建档450人。
（三）、重点人群的健康管理工作
1、共为2149名0-6岁婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理服务；按要求进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
2、为468名孕产妇建立保健手册服务，开展5次孕期保健服务和2次产后访视，主要进行一般体格检查、孕期营养及心理指导等孕期保健服务，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。
3、为5806名65岁以上老年人登记并建立健康档案。每年开展1次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预；生活方式和健康状况评估，包括体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药等情况；告知健康体检结果并进行相应干预；对老年人进行慢性病危险因素预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导。
（四）、预防接种服务工作
为全镇2123名0-6岁适龄儿童接种12种国家一类疫苗服务，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗等，接种率达96%；免费建立预防接种卡、证、簿；采取多种方式通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。
（五）、慢性病管理
为35岁以上居民到卫生院就诊时实行免费测量血压、检测血糖服务；对4000名高血压病人和800名二型糖尿病人年内进行了3次的面对面随访和1次较全面的健康检查。对患者进行病情询问、进行体格检查、饮食、运动、心理等健康指导。
（六）、重性精神病患者管理服务
为辖区内74名诊断为重性精神病患者建立健康档案，年内进行了3次随访，在每次随访的同时进行康复和治疗指导。
二、具体做法
1、加强领导，健全制度，规范行为。
根据《国家基本公共卫生服务项目实施方案》，制定了本乡镇基本公共卫生服务项目实施方案，成立了基本公共卫生服务项目工作领导小组，根据各自的分工，全面开展工作。同时根据基本公共卫生服务的内容和要求制定了责任医生工作考核制度，提高了责任医生的工作责任心、积极性，为完成年度工作目标打下了坚实的基础。
2、成立机构落实人员卫生院成立公共卫生科，落实工作人员，把公共卫生服务九大项目工作分解落实到相关人员，确保每个项目有专业人员把关开展工作。同时院内各科室密切配合、协调共同完成有关工作。
4、组织有关人员进行业务知识培训
组织了本院有关科室人员进行项目知识培训，按《国家基本公共卫生服务各项目规范》的'有关知识和要求组织学*，使有关人员掌握项目工作开展的有关要求和具体做法。
5、实行多种办法确保目标实现
以建立居民健康档案为工作重点，采取多种方式开展工作：
1、小孩预防接种时进行体检建档。
2、患者到卫生院就诊时面对面询问和体检建档。
3、卫生院组织医生深入村为群众进行健康检查建档。
3、村医生上门为群众体检服务进行建档。通过采取这些有效的工作方法，使建立居民健康档案和体检工作得以全面落实。
三、主要存在问题和整改措施
部分居民健康档案不规范，项目填写不完整；居民健康档案以户为单位的建档没有全面落实；慢性病人的健康干预、健康指导不够到位，健康档案的电脑输入工作进度慢。
针对存在的问题，下一步在继续巩固取得成绩的基础上进一步把公共卫生工作抓实抓牢，切实加强领导，进一步健立健全各项规章制度，规范责任医生的工作行为，加强他们的责任心，提高他们的工作积极性和待遇。同时要加强对责任医生的业务学*，提高他们的业务水*，开展多种形式的培训，重点培训公共卫生工作的要点，如何进行有计划、统筹兼顾地进行健康指导和干预，这样才能更好地完成工作作任务。
我们小组负责育新南街公共卫生服务，一共有29个家属院。工作从7月15日开始，至今我们走访了24个家属院。包括育新家园，恒新小区，二建小区，东关棉厂家属院，新华书店家属院，生资公司家属院，保险公司家属院，二轻机家属院，内燃机家属院，糖酒站家属院1号，糖酒站家属院2号，食品公司家属院，商会家属院，商业局家属院，星光小区，土产家属院，盐业公司家属院，重点项目办家属院，防空办家属院，储运公司家属院，恒新临街楼，内燃机临街楼，网通小区，正泓新天地。现走访居民3000多人。
一、工作进展情况
柳园办事处逯庄社区卫生服务站为全面落实国家关于基本公共卫生服务的惠民政策自八月下旬开展入户调查建立、健全居民健康档案信息。
在我小组成员及中心志愿者的参与下，完成基本信息建档1000多户，建档人数约3000人。建筑二公司、育新家园、恒新小区等居民区入户建档率到80%左右。健康信息调查、建档工作取得阶段性胜利。
二、工作方法
（1）提前做好宣传工作，在各个小区张贴《基本公共卫生服务进社区》条幅，且与各物业管理处建立联系，了解小区的基本情况。
（2）各个小区内设摊点现场办公。提供免费血压、血糖检测，解答居民健康知识问答、用药方式方法及健康生活方式指导。通过这一方法，让居民对基本公共卫生服务有一具体详细了解，取得居民的信任和支持，为下一步入户建立健全个人基本信息打好基础。
（3）加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我中心对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性、必要性和建档程序，确保信息详实。
（4）对每栋居民楼设计*面图。入户时每组工作人员手持"地图"，对需要入户的家庭一目了然，这样少走冤枉路，少跑冤枉腿，大大提高了工作效率。
（5）对小组成立合理分工。这样可以做到各司其职、各尽所能。入户时对小组成员进行合理搭配，语言能力好、沟通能力强的带领一个稍弱一些的`，这样各组能力均衡，工作做到齐头并进。
三、存在的困难及建议
（1）居民基本公共卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。
（2）人才缺乏，全科医师人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。
（3）建立有效的持续沟通机制。基本公共卫生服务工作非一日之工，本次的成功不代表以后的顺利进行，要以儿童计划免疫、健康教育为切入点，围绕高血压、糖尿病等慢性病管理、老年人管理建立持续长效的、互动的服务模式，这样工作可能会开展的顺利成章。
在中心的督促指导和支持下，我站全部员工将在以后的工作中更加努力积极、开拓进取与时俱进，不断的创新思维精心组织力争将各项工作做得更好。
沅陵县基本公共卫生服务工作于20xx年10月30日正式启动，在县委、县**的正确领导下，在省、市相关部门的关心指导下，根据省卫生厅、省财政厅、省人口和计划生育委员会《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的实施意见》的有关要求，以满足广大群众日益增长的健康需求为根本目标，**思想、狠抓关键、求真务实、创新克难，较好地开展了基本公共卫生服务工作，现将沅陵县开展的基本公共卫生服务工作情况汇报如下：
一、工作指标完成情况
现阶段我县实施基本公共卫生服务项目主要有二项，一是继续实施基本公共卫生服务项目，包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病患者管理。第二项是实施重大公共卫生服务项目，继续实施结核病、艾滋病等重大疾病防控和国家免疫规划、15岁以下人群补种乙肝疫苗、农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女孕前和孕早期增补叶酸预防神经管缺陷等重大公共卫生服务项目。
我县的公共卫生服务均等化全面实施。目前我县已建立居民健康档案149109人份，占全县总人口的22.6%（省要求10%），各乡镇都建立了高标准的卫生知识宣传栏，定期开展卫生咨询和健康讲座；完善了儿童免疫规划信息化管理系统，全县儿童预防接种实行信息化管理，为全县包括外来人口在内的适龄儿童免费提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗、甲肝疫苗、麻风腮疫苗等11种疫苗接种，共接种了11万针次，抽查五苗全程接种率98%，达到了项目要求的95%，随访结核病人535例，及时开展了辖区内的疫情处理；03岁儿童保健管理率达67.83%，完成省目标任务的96.9%，全县孕产妇保健覆盖率62.1%，完成省目标任务的95.5%，老年人保健管理率80.8%，高血压、糖尿病患者保健管理率分别达100%，重性精神疾病患者保健管理率达96.1%。
同时，扎实做好五项重点公共卫生服务项目。一是15岁以下儿童乙肝疫苗补种，完成补种19468人，接种率达到99.1%（要求95%以上）。二是孕妇女补服叶酸工作，目前服用叶酸的人数为4508人。三是农村妇女住院分娩补助，对农村户籍住院分娩的妇女，每人予以300元的定额补助。已补助4387人，财政补助经费132万元。免费开展婚前医学检查1365对。四是继续实施艾滋病母婴传播阻断项目。
基本公共卫生服务项目各级补助及县级配套经费已经全部拨付到位助。全县20xx年共计1163万元。
二、工作措施
促进基本公共卫生服务逐步均等化，是我国医药卫生体制改革*期重点实施方案明确提出的20xx－20xx年五项重点改革之一，其目标是保障城乡居民获得最基本、最有效的公共卫生服务，缩小城乡居民基本公共卫生服务的差距，使广大城乡居民不得病、少得病。沅陵县在实施基本公共卫生服务均等化工作中采取“五项措施”确保项目顺利开展。一是加强组织机构建设。成立了基本公共卫生服务均等化项目领导小组、技术指导组，组建了办公室，各相关医疗卫生单位也相应成立了由主要负责人任组长的工作小组，切实加强对基本公共卫生服务均等化工作的组织领导。二是制定实施方案、规范项目管理。结合实际制定可操作性强的工作实施方案，明确具体工作目标和工作责任，进一步规范基本公共卫生服务项目管理工作。
三是加强培训，提高素质。专门组织工作人员逐级对各医疗卫生单位、村卫生室的相关工作人员进行居民健康档案、健康教育、疾病预防与控制、妇幼保健等9大项公共卫生规范知识的系统培训，使医务人员尽快全面熟悉项目内容和工作流程，进一步提升工作人员素质。
四是加强宣传，营造舆论氛围。基本公共卫生服务均等化项目涉及面广，任务重，政策性强，各乡镇卫生院通过召开乡村医生会议、发放宣传单、进村入户等多种形式宣传项目实施的重大意义，让广大城乡居民充分了解自已能够享受到的基本公共卫生服务内容，切实营造浓厚的舆论氛围。
四是强化业务指导工作。县卫生局成立了专家指导组，负责全县公共卫生服务均等化工作技术指导，多次深入卫生院和乡村第一线，纠正基层工作中存在的问题和不足，保证了公共卫生服务均等化工作规范开展。
五是全面推行公共卫生服务工作绩效考核。制定了乡、村公共卫生服务考核方案和评定标准，实行半年一考核，全年总评比，确保年度目标按期实现，保证公共卫生服务项目任务的落实和群众受益。按照“钱随事走”的原则，奖优罚劣，兑现奖惩，落实绩效考核和补助费用挂钩，做到了激励先进，鞭策后进，使全系统公共卫生服务工作呈现出个个创先争优的良好局面。
在县卫生局的正确领导下，我院按照《开封市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》，严格执行县卫生局文件精神，强化内部管理，特别是公共卫生服务工作人员，圆满完成了各项指标任务，现把此项工作总结汇报如下：
一、措施得力，宣传到位
在县卫生局召开基本公共卫生服务项目实施动员令后，我院迅速成立了
由何复廷院长任组长的工作领导组，制定了相关制度，抽调专业人员成立了我院公共卫生服务队伍，建立了由42名村医组成的村级服务队伍，覆盖了全乡35个行政村。全体人员参加了县局举办的培训班，提高了工作人员的政策理论水*和业务技能，务实了公共卫生服务的基础，我院利用宣传车、广播、宣传单等多种形式，进行了大力宣传。使村民认识到此项工作的重要意义，为我镇顺利完成工作打下了基础。同时我院投入几十万元按时完成了档案室、微机室、儿保妇保门诊的改建工作，购买了身高体重仪、血糖仪、心电图机、便携式B超、婴儿身高体重仪、妇科检查设备等，保证了体检工作的顺利开展。
二、基本公共卫生服务项目开展情况
（一）居民健康档案工作
依据《20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》
要求在县卫生局统一部署下，我院开展了20xx年度居民健康档案建档工作。
1、我院多次向镇**，村委会等基层领导组织单位进行协调与沟通，取得了镇党委**的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会。在时间紧任务重的情况下，借鉴兄弟单位的工作经验结合我院实际。我院组成二个专业体检工作队，逐村进行体检服务，加快了我们的建档工作。
2、加强人员培训，强化服务意识，多次对工作人员进行培训，熟练掌握自己的本职工作和工作流程，截止20xx年12月底我院共完成居民健康档案11156份，顺利完成了县下达的.工作任务。
（二）老年人健康管理工作
按上级要求我院开展了老年人健康管理服务项目。
1、结合建立居民健康档案对我镇居民65岁及以上老年人进行登记管理，免费进行健康危险因素调查和体检、进行空腹血糖测试和心电图、B超检查，提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
2、开展了老年人健康干预，对发现已确诊的高血压和Ⅱ型糖尿病人纳入慢性病管理，定期随访，并告知该居民一年后进行下次免费体检，到20xx年12月底我院共登记管理65岁及以上老年人1335人。
（三）慢性病管理工作
按上级要求我院对我镇居民的高血压、糖尿病病人建立健康档案，开展随访管理，康复指导工作，掌握我镇居民慢性病的发病、死亡和现患情况。
1、高血压患者管理
通过开展35岁以上居民首诊测血压、诊疗过程测血压和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者，对确诊的患者进行登记管理，并提供每年四次随访，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导，到20年12月底，共登记管理高血压患者566人。
2、Ⅱ型糖尿病患者管理
通过健康体检和高危人群筛查等方式发现患者，对确诊患者进行登记管理，并提供每年四次随访，每次都询问病情、测空腹血糖等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导，本年度共管理随访糖尿病患者230人。
（四）健康教育工作
按照健康服务规范要求，我镇采取了发放宣传材料、设置宣传档等各种形式，针对重点人群、重点疾病开展健康教育和健康促进活动，全年共举办各类知识讲座活动12次，发放宣传材料4200余份，更换宣传档内容12次。
（五）传染病报告与处理工作
依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》建立健全各项工作制度，定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训，采取多种形式对我镇居民进行传染病防治知识的宣传教育，提高了居民传染病防治知识的知晓率。
（六）0-36个月龄儿保工作情况
按上级要求结合产科记录和预防接种门诊记录，同时与居民健康档案建档工作相联系，登记管理对象，建立儿保手册对管理对象进行健康体检、生长发育评估、意外伤害预防、出生缺陷筛查以及预防接种、母乳喂养和常见病的预防指导，发现不良情况及时对儿童家长进行必要的干预工作，到20xx年12月底圆满完成了儿童健康管理1805人。
（七）孕产妇健康管理
按上级文件要求，结合我镇实际，充分发挥广大基层卫生工作者的积极性，在全镇排查服务对象，发现一个、建档一个、服务一个、随访一个、管理一个。对管理对象进行产前检查，健康状况评估指导孕期卫生、营养、自我监护的方法。对准妈妈进行母乳喂养宣教，育儿知识宣教。对产妇认真随访，到20xx年12月底共完成617名孕产妇。
（八）重性精神病管理
按上级要求，我镇对所有重性精神病病人进行了一次拉网式排查，定期进行管理和随访，加强对其监护人的宣教，尽量减少对社会的危害，我镇共排查管理重性精神病病人42人。
三、下步工作打算
争取**的大力支持，加大宣传力度，促使其自愿参与到公共卫生服务中来。加强专业技术队伍建设，提高服务水*，与时俱进，开拓进取，不断的创新思维，精心组织，力争将公共卫生各项工作做的更好。
（一）、结核病患者健康管理
1—12月份共计管理结核病人13例。年度结束管理7例；正在管理中6例，其中马庄村、西河岔、南庄村、冯庄村、各管理1例，东集村管理2例，结束管理7例服药率均为100%；其他各村卫生室没有管理患者，转诊疑似结核病患者15例，确诊2例。
（二）、严重精神障碍患者管理
辖区严重精神障碍患者估算242人，1—12月份管理严重精神障碍患者管理180人，录入国家精神卫生管理系统180人，规范管理174例，规范率96.6%；在管患者服药163人，服药率90.5%；其中规律服药113人，规律服药率62.7%；患者病情稳定171人，稳定率95%，同时开展了家庭医生签约服务。
（三）65岁以上老年人健康管理
全镇：服务人口30214人，预估老年人3891人，集中在爱升公司协助下使用综合查体车开展了老年人免费健康体检，共计查体2882人，同步开展了老年人中医药体质辨识及生活能力评估；及时将查体结果进行反馈，目前管理率74%。
（四）、健康促进和教育工作：各卫生室均制定有健康教育计划，结合“十个一”工作要求，设置有健康教育宣传专栏并定期进行更换；结合减盐防控高血压项目不定期举办了健康知识讲座活动，发放了基本公共卫生宣传手册12种5000余册；影像资料能够按时按照频次要求进行播放并留存相关记录。
（五）、预防接种服务：能够按照计划免疫工作要求能够及时通知适龄儿童及时进行疫苗接种和查漏补种通知工作。建证健卡258人，接种率100；全镇适龄儿童8苗全程接种率96%以上，和含麻成分疫苗接种率均达95%以上。
（六）、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、肺结核患者健康管理。截止11月底累计报告传染病39例；传染病及时报告率、审核率均达100%。转诊王开医院疑似结核病患者15例，确诊2例。
（七）、孕产妇健康管理。早孕建册管理258名孕产妇，产妇首次入户访视226人，及时访视率87.6%。各卫生室规范开展协同随访、叶酸发放服务，通知孕前优生查体103.5对。
（八）、0－36个月儿童健康管理。管理1904名儿童，新生儿入户访视228人，访视率87.7%。
（九）、慢性病患者健康管理：我镇服务人口30214人，高血压患者预估人数6091人，实际管理2583人，管理率42%；规范率73.7%；控制率90%。糖尿病患者预估人数2345人，实际管理920人，管理率39.2%，规范率48.7%；控制率71.2%。
（十）、卫生计生监督协管，均能够及时协同卫生计生监督协管员做好属地巡查和信息上报工作。第四季度共计开展公共场所、学校卫生、饮用水卫生和医疗机构巡查各1次，上食源性疾病信息104人次，并协助监督巡查。
一、加强组织领导，保障公共卫生工作。
20xx年，我镇制定并下发了《天凝镇20xx年公共卫生》，农村公共卫生工作纳入镇党委、**的重要议事日程。一是人员配强。年初，我镇通过中层干部竞争上岗，挑选年轻干部，充实`镇公卫办。目前我镇专职公卫办人员2名。二是经费保障。我镇克服镇财政困难，想方设法有爱一名设立根据善公卫委1号文件精神，镇**下发了天政37号文件，制订了明确了我镇农村公共卫生工作目标任务和总体要求，行政区划调整后，及时下发了天政97号文件，进一步调整充实了“天凝镇公共卫生工作委员会”、“天凝镇爱国卫生运动委员会”、“天凝镇公共卫生管理服务站”和公共卫生管理员、村级公共卫生联络员等组织机构和专业队伍。三、责任落实。并下发了天委24号文件，明确村干部岗位责任制，签订了《20xx年天凝镇食品安全工作目标责任书》，不定期召开专题会议，研究部署全镇公共卫生工作，形成了工作有计划、活动有部署、责任有落实、年度有考核的良好工作格局，确保各项工作顺利开展。公共卫生资金如期下拨卫生院。
一、坚持标准，广泛开展系列卫生创建工作
1、开展市级卫生强镇创建工作
今年我镇将创建市级卫生强镇作为今年公共卫生工作的重点。已3次召开工作动员会、推进会，多次下村指导工作，目前创强工作的准备工作已基本就绪，7月份迎接市里检查验收。
2、开展卫生先进村、先进单位创建
我镇基层创建稳步推进，今年凝南村、蒋村创建市级卫生村，天凝卫生院、杨庙小学创建市级卫生先进单位。洪溪村、戴西港村分别为省级卫生村、县级卫生村复查。
3、开展浙江省健康教育示范镇创建。
4、开展浙江省规范化社区卫生服务中心创建。
二、以人为本，推进农民健康工程
1、推进城乡居民合作医疗
20xx年我镇如期完成合作医疗缴费工作，全镇参加合作医疗共51488人，参保率为97.22%，合作基金运行情况是按人均筹资300(县104元，镇86元，群众110元)元标准，全年基金预算收入1544万元，其中镇级配套资金443万元，已全部到位。1至6月25日，总计补偿支出687.17万元，占全年度总筹资额的45.2%。目前共有一个外伤人员封顶三万元。
2、开展农民健康体检
上年度，三所卫生院认真做好参合居民的健康体检工作，通过前一阶段的努力，全镇已参加健康体检的有22089人，占全镇参合居民总数的43%，全面完成上级下达的指标任务(40%)。
3、开展大肠癌早诊早治工作。
嘉善县被确定为“全国大肠癌早诊早治示范基地”，今年我镇天凝片承担筛查任务，对象是40-74岁之间的人员，我镇承担共计10932人，目前完成初筛8522人，筛查率77.98%。
4、开展健康教育进农村活动。
为增强群众的健康意识，普及健康知识，我镇积极开展健康教育进农村活动。今年，我镇共开展健康教育17课。
三、突出重点，开展环境卫生整治与管理
1、集镇环境卫生管理。行政区划调整后，我们不仅抓好天凝集镇的环境卫生管理，同时还抓好洪溪、杨庙集镇的卫生工作。一是实行环境卫生例会制。由镇爱卫办协调，定期召开三个片的环境卫生交流工作会议，针对存在的问题，共商对策，解决问题。二是实行卫生承包制。三个片分别将路段承包到人，每月考核，年终与奖金挂钩。三是实行工业区卫生收费管理制。既实行收费，又实行管理。四是分别为保洁人员购买了人生意外保险，保障安全。五是启动使用天凝镇压缩式垃圾中转站。
2、开展农村环境卫生保洁。各村基本上都配备保洁人员，落实保洁经费，抓好长效保洁工作。
四、抓好社区卫生服务工作
一是新建杨庙卫生院。今年完成杨庙卫生院建设任务，已通过上级使用工程验收。
二是抓好乡村医生养老补助的准备工作
根据《嘉善县乡村医生参加养老保险的实施方案》，我镇认真做好调查摸底工作。前期，经过细致的调查摸底工作，我镇符合条件的乡村医生共42人，工作总体*稳。
存在的问题：
1、垃圾填没场选址难。几次选址都因群众强烈反对未成功，现垃圾场满溢，呈饱和状态。现在如果地址设在洪福，房子拆迁有个过程。
2、卫生院建设资金缺口大。
3、景明果蔬随意堆放大量废弃水果。
明年工作：
1、尽快建设天凝镇垃圾填没场，并投入使用。
2、新建东顺、戴西港社区卫生服务中心。
3、抓好环境卫生长效保洁工作。
为进一步加强宣传，贯彻落实国家基本公共卫生服务逐步均等化的目标，茅坪场中心卫生院于*期组织全院职工进行了基本公共卫生服务规范的学*。
1、基本情况：此次学*为全院职工，应到35人，实到34人，1人为外借人员，无缺*人员。学*时间为20xx年x月x日晚7点到8点，为时1小时。主讲人员是公共***张春湘同志。
2、学*内容：主要学*了《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》（以下简称《规范》）。
（1）初步学*了《规范》所包括的.9项内容，即：城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。在各项服务规范中，分别对国家基本公共卫生服务项目的服务对象、内容、流程、要求、考核指标及服务记录表等进行了简单扼要的学*。
（2）重点学*了0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理服务规范，包括服务人群、服务内容以及细节操作的要求等。
3、学*目标：通过此次学*，提高了全院职工对国家基本公共卫生服务的认识，加强了宣传力度。同时，公共***工作人员也更加明确了工作职责。
20xx年在县卫生局、疾控中心、妇幼保健院的监督指导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》,较好地完成了计划免疫接种、健康教育、传染病管理等工作，现将我院今年的公共卫生服务工作总结汇报如下：
（一）、预防接种服务工作
对预防接种的人员（具备执业医师、执业助理医师、执业护士）进行了预防接种专业培训，为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、脊灰疫苗、 1月3--5日，12月3--5日在医院门诊大门口醒目位置设立脊灰糖丸服苗点，全年新生儿乙肝疫苗第一针接种812人。此项支出为2630元。
（二）、健康教育工作
一是针对健康素养基本知识和技能、优生优育及重点人群、重点疾病和主要卫生问题等内容，我单位通过进村入户，采取发放宣传材料、设置宣传栏等各种方式，为城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务。今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动12次，发放各类宣传材料5000余份，制作健康教育宣传栏2板，上半年各更新6期，共更换宣传栏内容24次。开展了3次公众健康咨询活动，举办了6期健康教育讲座活动。通过以上有效的健康教育工作实施，使20000余人次的群众受到卫生健康知识宣传，广大群众的卫生健康知识知晓率达80%以上。通过不断进行健康指导和健康干预，使群众改变了不良的卫生*惯和行为，大大提高了卫生防病意识和自我保健意识，真正做到疾病从预防开始，切实发挥了中医治未病的独特优势。此项支出为163258元。
二是对慢性病的宣教和管理
，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止12月低，已登记管理高血压患者1363人，登记管理糖尿病患者376人。此项支出为17560元。
（三）、传染病管理工作
及时发现、登记并报告传染病病例106例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；积极配合专业公共卫生机构，对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理。截止12月底，乙类传染病例报告4例，丙类传染病例报告19例，及时报告传染病人23例，配合专业机构治疗管理结核病人15例，孕产妇三病监测433例。为传染病的防控起到了积极的作用。此项支出为19150元。
交通费、通讯费、电脑、打印机及耗材等费用计19372元
20xx年公共卫生工作总支出为211970元.
下一步工作安排：
健全工作机制，强化工作职责。要切实加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。
根据国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）要求及学*县20xx年基本公共卫生服务项目工作责任书具体要求，为了进一步做好此项工作，我院先后多次组织职工学*了上级下达的有关文件内容，并依据本院工作实际做了以下具体工作：
一、领导重视，组织有力
1、研究制定了XXXX镇《公共卫生工作制度》、《居民健康档案管理制度》、《公共卫生服务长效机制》、《20xx年XXXX卫生院公共卫生服务计划》成立了《XXX卫生院公共卫生管理工作领导小组》。于各社区卫生服务站签订了《20xx年卫生工作目标责任书》、《20xx年基本公共卫生服务项目工作责任书》。
二、公共卫生工作稳步推进
1、居民健康档案规范有序
根据工作性质将居民健康档案进行了分类管理，即高血压患者人群的档案管理、糖尿病患者人群的档案管理、精神病患者人群的档案管理、0―3岁儿童的档案管理、4―6岁儿童的档案管理、65岁以上老年人档案管理及健康人群档案管理，并根据掌握的居民信息对居民档案进行了及时更新。
2、业务技能培训全面展开
为了提高职工公共卫生服务水*，全面落实全员职工业务技能培训计划，我院先后选送2名职工前去上级医疗单位进修深造，其他在职人员在组织培训的基础上，加大对网络培训和自学的管理，（每周一为网络学*日）上半年除了组织全体职工进行慢性病知识讲座外，还利用网络教育，职工业务学*测试等形式，加大了对职工业务学*的监管，通过一系列的努力，进一步提高了广大职工对公共卫生服务工作中重点人群防治知识的了解和掌握，为今后有效开展公共卫生服务打下了坚实的理论基础。（具体业务学*情况由毛军伟医师统一管理）
3、健康教育工作扎实开展
在开展健康教育工作方面我院采取三步走工作模式，使健康教育工作常态化。其一是与慢性病管理要求相结合，（每季度第一个月为集中体检阶段、第二个月为入户随访阶段、第三个月为电话随访阶段）其二是利用讲座、板报、宣传栏、发放或张贴宣传品原始方法。其三是利用患者就诊时机进行健康教育。
根据慢性病管理要求，我院各社区卫生服务站充分采用健康教育三步走工作模式，紧紧抓住集中体检时机对辖区慢性病患者进行慢性病知识讲座，1―5月各社区共进行了6次专题讲座，参加人员486人次，利用入户随访和电话随访时机，对重点人群进行面对面健康教育，使居民健康教育受益面有了更大提升，1―5月共发放公民健康教育手册596份。
4、慢性病防治工作进展有序
各社区卫生服务站工作人员，根据工作计划要求于第一季度对本社区重点人群（高血压、糖尿病、精神病人群）进行了随访、监测，共监测高血压患者1023人、糖尿病患者304人、精神病患者xx人。
其中高血压患者复检率100%、糖尿病患者复检率100%、精神病患者复检率100%。
5、强化免疫活动进展顺利
为了圆满完成第4轮、第5轮适龄儿童脊髓灰质炎疫苗的`强化免疫工作，确保工作顺利开展，我院在充分利用社区卫生服务资源的同时，抽调15名卫生院工作人员组成6个工作组，在走街串巷入户宣传的同时，加强与校区领导的联系，为完成此项工作奠定了组织基础，两轮共接种脊髓灰质炎疫苗14733人份，接种率100%，顺利通过了上级单位领导的抽查验收，圆满完成了工作任务。
6、计划免疫工作和妇幼保健工作扎实进行
计划免疫工作和妇幼保健工作自20xx年下半年接管以来，为了加强对此项工作的组织领导，成立了妇幼保健科和预防接种科，通过竞骋上岗的方式，选定专人负责此两项工作，现在各项工作以逐步步入正轨，具体资料详见相关科室档案。
我站在卫生局及本社区卫生服务中心的正确领导下，严格执行（国家基本公共卫生服务规范［2011年版］）认真学*、落实、实施本年度基本公共卫生服务项目工作方案。切实严抓我站基本公共卫生服务项目工作，充分调动发挥以本站医务人员、村委会及本辖区居民为一体的互动组合团体，收集整理了各项所需信息资料，并结合“六位一体”的功能，确保公卫项目的启动与正常运行，对一年来的工作作出总结报告如下：
（一）居民健康档案工作：
国家基本公共卫生服务项目中，居民健康档案室基础。一是争取领导重视，搞好综合协调与沟通，得到了村委、居民的大力协助与支持。二是加大宣传力度，提高居民主动建档意识，我站大力宣传发放各类宣传资料，让每一位居民了解健康档案，并积极主动配合我站建档工作顺利完成。在去年8月至今年9月，我们组织团队实施以妇女、儿童、老年人、慢性病人、精神病人、残疾人等人群为重点，在自愿的基础上，通过组织下乡入村体检等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，做到了健康档案详实、填写较规范，并输入计算机。截止目前已经建立了6524份居民健康档案，建档率基本100%。
（二）老年人保健工作
对辖区60岁以上老年人进行登记管理，每月进行健康危险因素调查和一般体检2次，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等指导，是老年人健康保健管理的主要内容。建立居民健康档案的时候，我们就将老年人作为重点人群。截止目前，60岁以上老年人登记在册1363人。
（三）慢病健康管理工作
为有效预防控制高血压、糖尿病等慢性病，建立健康档案，开展高血压、糖尿病、恶性肿瘤、冠心病、脑卒中、精神病等慢病的随访管理，进行康复指导工作，掌握本社区高血压、糖尿病等慢病发病及死亡和现患病情况。
今年7月底8月初开展了为本社区慢病居民提供免费体检，共体检了1237人，对血压、血糖控制不良的居民进行饮食、规范服药等指导，改变生活*惯、.Com*衡膳食、适量锻炼等。受到广大居民的好评。
高血压患者管理：一是通过开展35岁以上居民首诊测血压，居民诊疗过程测血压、健康体检测血压和建档过程中询问等方式发现高血压患者。二是对确诊高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访、询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
截止2012年9月底，我站共登记管理并提供随访高血压患者为1207人。本年度新发现高血压 341人，并按要求录入电子档案。
2型糖尿病管理：一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖，建档过程询问发现患者；二是对确诊患者进行登记，管理随访，空腹血糖测量，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。截止2011年9月底，我站共登记管理并提供随访糖尿病患者为 215 人，新发现糖尿病 66人，并按要求录入电子档案。
（四）儿童健康管理
截止2012年9月底掌握辖区内儿童情况：0-6岁儿童305 人，0-3岁儿童数 225 人，新生儿 53 人。
6岁以下儿童保健服务 305人，覆盖率100%，3岁以下儿童系统管理人数225 人，覆盖率100%。按要求配合中心进行免费体检，同时给予发育、心理、营养等方面的指导，并对体检有问题的儿童，及时进行转诊。
本年度共有 名新生儿，对所有新生儿进行体格检查，在喂养、护理、疾病预防等几个方面进行指导，尤其新生儿脐疝，得到新生儿家长好评及认可。每天上网查询新生儿数，与妇保医生共同打电话确认是否居住在本辖区，与新生儿家长联系确定产后访视时间，及时上门访视。
开展儿童保健针对性健康宣传，加大对《母婴保健法》和重大妇幼卫生项目的宣传，口头宣传以及采用板报、画廊来宣传，并发放联系卡，随时进行电话咨询，提高群众知晓率。对4-6个月内的婴儿提倡纯母乳喂养，发放母乳喂养好处的小册子，宣传新生儿疾病筛查的重要性。门诊使用了健教处方，加强对小儿常见病、多发病的宣传，并对高危儿童进行电话随访。配合中心对辖区内儿童贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常见多发病及体弱儿专案管理。
（五）儿童预防接种管理
建立辖区内本地和流动儿童基本信息台账并录入计算机，新生儿建卡率和4岁以下儿童建卡率达100%，积极配合中心做好体检方面的宣传和告知、查漏和提醒、通知工作，每季度开展一次流动儿童主动搜索工作，并与中心信息库资料加强核对，每月核实中心提供的外来儿童基本信息，外地儿童 人。1-9月预防接种 人次，儿童管理建卡 305 人。
协助中心做好疫苗强化免疫接种和群体性接种宣传、通知工作，接种率≥100%，配合做好重点人群进行针对性接种。发现预防接种中的疑似异常反应及时报告，并协助完成预防接种异常反应现场调查和处理。
（六）孕产妇健康管理
按照吴中《基本公共卫生服务项目实施方案》规定，每年至少为孕妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止10月，各项目责任人已对所有孕产妇进行健康管理，孕产妇建档 人，产后访视率100%。指导产妇合理喂养、产后避孕。协助做好妇女病普查工作。开展计生咨询服务、发放计生宣传材料、免费发放避孕药具。签订使用避孕药具知情同意书 份、计生咨询 人次，发放药具 份。
（七）传染病报告与处理工作
一是依照《传染病法》、《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度；二是定期对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育，提高了辖区居民防治知识的知晓率；三是依据《传染病防治法》要求严格执行传染病报告制。
（八）重型精神病患者管理
依据相关支政策对辖区所有重型精神病人进行登记、建档、随访管理，并协同**、家庭监护人一起管理，以防病人无端滋事，造成伤害个人、他人、社会等不良因素的现象发生。截止目前，本辖区共有54名精神病患者建立档案，其
中在档管理的重型精神病人为 人。
（九）健康教育工作
严格按照健康教育服务规范要求，认真管贯彻落实上级部门的各项健教项目工作，采取了发放各种宣传资料，开展健康宣传，设置宣传专栏等各种方式，针对重点人群，重点疾病和我村主要卫生问题和危险因素开展教育和健康促进活动。开展了居民健康教育咨询活动9期、教育讲座7期，发放健康教育读本 份、处方 份、健康教育资料 份，现场播放VCD宣传片，每周至少播放6次，共 人次观看。取得了较好的活动效果。开展了12期健康教育宣传栏。组织居民进行了卫生知识答卷110份，合格率92.5%。健康教育素养答卷110份，合格率91.3%。居民卫生意识得到提高。
（十）医疗工作
开展常见病、多发病的诊疗及护理，对诊断明确的慢性病人进行规范化管理；做好院前急救工作，负责会诊及双向转诊的管理，截止10月底共转出 人，转入 人。在保障医疗安全的前提下尽最大可能为本地居民提供就医服务，根据需求并开设家庭病床，协助开展临终关怀服务，提供卫生咨询等服务。
医学理论的学*技能培训，提高医务人员业务素质，是搞好社区服务的条件，今年，我站组织全体医务人员学*全科理论知识，参加市、区卫生局、疾病控制中心培训人次数达10多次以上，从而提高了医务人员的素质，为搞好社区卫生打下了坚实的基础。
我站公共卫生工作从总体上已步入了正常运转的轨道，但从目前情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：
1.组织功能发挥不到位。三级公共卫生管理和服务网络虽然已经基本建成，但仍然没有充分发挥相应的功能作用，各项工作与中心联系不够，衔接不密切、配合不默契，在一定程度上影响了工作质量。
2.健康档案资料填写不规范。个别健康档案资料内容空项，错误较多，存在较多逻辑错误。
3.居民基本公共卫生服务认识存有距离，至上门建档和随访主动配合存在一定困难。以后加大宣传力度，以逐步改变居民的'陈旧观念，促进其自愿参与到社区卫生服务中来。
4.工作力度有待加强。业务知识不够全面，工作消极被动，责任心不强，缺乏主动上门意识。
5.缺乏相关知识培训。医护人员原来大多从事医疗临床、护理，对慢性病等一些行为干预、健康行为指导等方面知识欠缺，急需加强培训指导。
回顾一年中，我们深切感觉到党和**对社区卫生工作的高度重视和大力扶持，是推动社区卫生事业健康发展的生命力，我站能有今天的规模和成绩，是与市、区领导的支持分不开的，虽然在过去一年的实践中，我们积累了一些经验，取得了一些成绩，得到了上级的认可，群众的好评，但我们仍存在不足之处。我们有决心在新的一年里总结经验，找出差距，如智能化管理才刚进步，部分医务人员的医务能力、与人沟通能力等综合素质还须进一步提高，深入社区、家庭还做得不够，这一切，有待在新的一年里改进，提高。我们相信，在上级高度重视、部门的正确指导下，本社区居民的大力支持下，职工的不断努力下，我站的社区卫生服务事业一定会迈上一个新的台阶。
**年，我镇的公共卫生工作在镇党委、**的正确领导下，以创建市级卫生强镇为主线，大力开展爱国卫生运动，深化环境卫生整治，扩大合作医疗覆盖面，推进农民健康体检，确保公共卫生安全和人民群众身体健康，取得了较好的工作成效。现将今年有关公共卫生方面的主要工作总结如下：
一、加强组织领导，保障公共卫生工作。
**年，我镇制定并下发了《天凝镇**年公共卫生》，农村公共卫生工作纳入镇党委、**的重要议事日程。
一是人员配强。年初，我镇通过中层干部竞争上岗，挑选年轻干部，充实`镇公卫办。目前我镇专职公卫办人员2名。
二是经费保障。我镇克服镇财政困难，想方设法有爱一名设立根据善公卫委1号文件精神，镇**下发了天政37号文件，制订了明确了我镇农村公共卫生工作目标任务和总体要求，行政区划调整后，及时下发了天政97号文件，进一步调整充实了“天凝镇公共卫生工作委员会”、“天凝镇爱国卫生运动委员会”、“天凝镇公共卫生管理服务站”和公共卫生管理员、村级公共卫生联络员等组织机构和专业队伍。
三、责任落实。并下发了天委24号文件，明确村干部岗位责任制，签订了《20xx年天凝镇食品安全工作目标责任书》，不定期召开专题会议，研究部署全镇公共卫生工作，形成了工作有计划、活动有部署、责任有落实、年度有考核的良好工作格局，确保各项工作顺利开展。公共卫生资金如期下拨卫生院。
一、坚持标准，广泛开展系列卫生创建工作
1、开展市级卫生强镇创建工作
今年我镇将创建市级卫生强镇作为今年公共卫生工作的重点。已3次召开工作动员会、推进会，多次下村指导工作，目前创强工作的准备工作已基本就绪，7月份迎接市里检查验收。
2、开展卫生先进村、先进单位创建
我镇基层创建稳步推进，今年凝南村、蒋村创建市级卫生村，天凝卫生院、杨庙小学创建市级卫生先进单位。洪溪村、戴西港村分别为省级卫生村、县级卫生村复查。
3、开展浙江省健康教育示范镇创建。
4、开展浙江省规范化社区卫生服务中心创建。
二、以人为本，推进农民健康工程
1、推进城乡居民合作医疗
**年我镇如期完成合作医疗缴费工作，全镇参加合作医疗共51488人，参保率为97.22%，合作基金运行情况是按人均筹资300(县104元，镇86元，群众110元)元标准，全年基金预算收入1544万元，其中镇级配套资金443万元，已全部到位。1至6月25日，总计补偿支出687.17万元，占全年度总筹资额的45.2%。目前共有一个外伤人员封顶三万元。
2、开展农民健康体检
上年度，三所卫生院认真做好参合居民的健康体检工作，通过前一阶段的努力，全镇已参加健康体检的有22089人，占全镇参合居民总数的43%，全面完成上级下达的指标任务(40%)。
3、开展大肠癌早诊早治工作。
XX县被确定为“全国大肠癌早诊早治示范基地”，今年我镇天凝片承担筛查任务，对象是40-74岁之间的人员，我镇承担共计10932人，目前完成初筛8522人，筛查率77.98%。
4、开展健康教育进农村活动。
为增强群众的健康意识，普及健康知识，我镇积极开展健康教育进农村活动。今年，我镇共开展健康教育17课。
三、突出重点，开展环境卫生整治与管理
1、集镇环境卫生管理。行政区划调整后，我们不仅抓好天凝集镇的环境卫生管理，同时还抓好洪溪、杨庙集镇的卫生工作。一是实行环境卫生例会制。由镇爱卫办协调，定期召开三个片的环境卫生交流工作会议，针对存在的问题，共商对策，解决问题。二是实行卫生承包制。三个片分别将路段承包到人，每月考核，年终与奖金挂钩。三是实行工业区卫生收费管理制。既实行收费，又实行管理。四是分别为保洁人员购买了人生意外保险，保障安全。五是启动使用天凝镇压缩式垃圾中转站。
2、开展农村环境卫生保洁。各村基本上都配备保洁人员，落实保洁经费，抓好长效保洁工作。
四、抓好社区卫生服务工作
一是新建杨庙卫生院。今年完成杨庙卫生院建设任务，已通过上级使用工程验收。
二是抓好乡村医生养老补助的准备工作
根据《XX县乡村医生参加养老保险的实施方案》，我镇认真做好调查摸底工作。前期，经过细致的调查摸底工作，我镇符合条件的乡村医生共42人，工作总体*稳。
存在的问题：
1、垃圾填没场选址难。几次选址都因群众强烈反对未成功，现垃圾场满溢，呈饱和状态。现在如果地址设在洪福，房子拆迁有个过程。
2、卫生院建设资金缺口大。
3、景明果蔬随意堆放大量废弃水果。
明年工作：
1、尽快建设天凝镇垃圾填没场，并投入使用。
2、新建东顺、戴西港社区卫生服务中心。
3、抓好环境卫生长效保洁工作。
一、健全项目组织，细化项目管理
县卫生局项目办组织相关科室及业务单位骨干成立基本公共卫生服务项目考核领导小组和技术指导小组，完善协调工作机制，充分发挥考核与技术指导小组作用，把11大类43项基本公共卫生服务内容细化落实到每个单位和技术骨干，责任到人。做到有场所、有人员，有分工，切实承担项目日常管理和督导考核工作。
二、加强项目资金管理，明确经费补助方式
县财政局、卫生局在省补助资金到位后，全额拨付到承担基本公共卫生项目的医疗卫生单位。每年按季度根据项目执行单位的服务人口和绩效考核结果进行资金分配，次年3月31日之前结清上年资金并预拨下年项目经费，卫生院对村医项目工作数量和质量进行考核，支付相应劳务费要达到总经费的40%。项目所有经费要专款专用，支出不能有违规现象。
三、按序时进度完成项目工作目标任务
1、按照国家规范建立居民健康档案：电子健康档案建档率达到70%，合格率90%以上，健康档案使用率达到85%。
2、健康教育工作：向居民提供健康教育和健康咨询服务，发放健康教育宣传资料、播放音像资料、更换宣传栏内容、开展公众健康咨询、个体化健康教育、健康知识讲座等，各项工作应达服务规范要求。同时，利用网络、计划免疫短信等新文媒体，并结合爱国卫生运动和各种卫生主题宣传日来丰富健康教育内容和形式，让居民牢固树立健康意识和健康教育先行的理念，提高居民健康意识。
3、为适龄儿童免费接种国家免疫规划疫苗，各类疫苗接种率以乡镇为单位保持在95%以上。同时，加强接种人员上岗培训，强化安全接种意识，减少并有效处置疑似接种异常反应；加强预防接种信息收集与管理，定期开展查漏补种。重点人群针对性疫苗接种要达到相关规定的具体要求。
4、对0-6岁儿童进行健康管理，由保健所（县城一、二级医院）和卫生院及时收集出生的新生儿信息，并由各乡镇卫生院和村卫生室开展新生儿访视，并按照规范要求，在规定时间内免费提供体格检查、生长发育和心理行为评估、健康指导等健康管理服务。新生儿访视率和儿童健康管理率要达到95%以上，儿童系统管理率达到85%以上。
5、孕产妇健康管理：保证孕产妇至少接受5次产前检查和2次产后访视服务。孕产妇健康管理率和产后访视率均达到95%以上。
6、做好辖区内65岁及以上老年人口数统计，制定本年度体检计划，合理有序地组织老年人健康体检工作。保证体格检查和实验室检查质量，做好检查结果反馈及统计报告工作，充分发挥体检在疾病筛查和健康指导中的作用。老年人健康管理率达到70%以上，体检表完整率达到80%以上。
7、加大对高血压、糖尿病等慢性病高危人群的筛查力度，发现新病例及时建档与管理。加强宣传和生活方式指导，提高二病健康管理率和控制率（50%以上），规范化管理率达到70%以上。
8、加强重性精神病患者的登记、管理、随访和康复指导工作。加强与**、民政、残联等有关部门的联系，及时发现重性精神病患者，及时为其建立健康档案并进行规范化管理，做到发现1例、登记1例、管理1例。管理率40%以上，规范化管理率达到60%以上。
9、传染病和突发公共卫生事件报告和处置：各乡镇卫生院加强对辖区内医疗机构的督导，督促医疗机构做好传染病发现、登记、报告工作；乡镇卫生院协助做好传染病统计、流行病学调查和消毒处置工作。做好传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理、传染病和突发公共卫生事件相关信息报告及传染病和突发公共卫生事件的处置工作。传染病疫情报告率、及时率、及时处置率均达到100%。
10、中医药健康管理：按规范要求，结合老年人体检工作做好辖区内65岁及以上老年人中医体质辨识，并针对性给予中医药保健指导；结合儿童健康体检和预防接种做好辖区内0-36个月儿童的中医饮食调养和起居调摄指导、传授穴位推拿等。老年人和0-36个儿童中医药健康管理率均达到35%以上。
11、卫生监督协管：认真做好食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务及非法行医和非法采供血信息报告。
四、考核对象
乡镇卫生院、村卫生室、乡镇医院及承担基本公共卫生工作的县级医疗机构。
五、考核周期
上下半年各进行1次绩效考核，具体时间另行通知。
六、考核办法
1、日常监测数据核对。
2、进展情况。
3、现场抽查考核。
4、乡对村考核结果运用。
七、考核结果应用
年终根据各单位的绩效考核结果，除了与项目资金拨付挂钩外，卫生局将对绩效考核前三名的单位予以表彰奖励（每个单位不低于1万元），后三名的单位进行通报批评（每个单位罚款不低于1万元），继续实施卫生院负责人未位淘汰制及评优评先的一票否决制。充分发挥考核结果在激励、监督和资金安排等方面的作用。
八、工作要求
严肃考核纪律，保证考核质量。考核组要严肃认真，实事求是，按照公*公正的原则，如实考核项目执行单位，如实反映其基本公共卫生服务项目工作成果，做到评分与标准相应，扣分有理有据，切实保证绩效考核质量。
XX中心卫生院乡村医师公共卫生服务项目于xx年7月全面启动，至xx年12月底告一段落，在此期间，共安排乡村医师集中视频培训8次，包括考核考试2次，合计40个学时，取得了超乎预期的良好效果。
为了顺利实施国家基本公共卫生服务项目，提高服务能力和服务质量，xx年7月—12月，在县卫生局国家基本公共卫生服务项目办的支持和关怀下，我院就《国家基本公共卫生服务规范》的内容，以视频教学和集体讨论的形式对全镇17个村卫生室的乡村医生进行了培训，现将培训情况总结如下：
一、积极组织，全员培训
为了保证这次培训效果，我院疾控办提前把培训日程及培训内容向各村卫生室做了通报，并严格要求按时按进度参加集中学*，确保所有村医都按时接受培训。
二、精心准备，提高质量
为了保证这次培训质量，担任培训的人员认真准备，把培训内容的视频课件提前予以温*。除了单一视频培训之外，培训人员还及时就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了讲解。院办防保专干、妇幼专干重点对居民健康建档表格的填写，逐项进行了讲解，对容易出现错误和忽略的地方如既往史、家族史、慢病标注等内容进行了重点强调。
三、现场模拟，注重实效
培训期间，我们穿插安排了下乡集中建档，现场参加培训的`各村医，现场进行填表，首先自己为自己建一份健康档案，确保规范、合格后才予以试岗，为各村居民建立健康档案。填表完成后，由培训人员逐人进行检查，对出现的问题进行针对性指导。
四、严格考核，不走形式
培训期间，出卷对乡村医生进行公共卫生服务知识的考试，及时发现了一些问题并予以纠正，培训结束时还按照县卫生局公卫办的要求使用统一试卷进行了考核，并将试卷存档，成绩记录在案，作为村卫生室公共卫生服务年度考核的依据之一。
通过这次培训，使所有村医基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我县顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。
20xx年，我院在卫生局的正确领导下，我院公共卫生科严格执行《20xx年国家基本公共卫生服务规范》以及上级业务部门的额累文件精神，严抓基本公共卫生服务项目工作，现将我院的工作总结汇报如下：
1、结合我镇实际，我院成立了国家基本公共卫生服务项目领导小组，领导小组人员做了具体分工。
2、目工作的培训，并多次进行督导检查，保证了各项公共卫生工作按照计划完成。
3、基本公共卫生服务项目开展落实情况：
（一）居民健康档案管理，截止6月底全镇已建立20xx版健康档案xx份，其中高血压患者档案xx份，2型糖尿病患者档案xx份，65岁以上老年人档案xx份，0-6岁儿童健康管理档案xx份，孕产妇健康档案xx份，重性精神疾病管理档案xx份。
（二）对慢性病患者和重型精神疾病患者建立了门诊首次登记表与随访记录，
（三）健康教育我院通过印刷宣传资料，每月开展健康教育知识讲座，播放健康教育影响等形式对辖区居民进行了健康普及。
（四）免疫接种我院免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗（麻风、麻腮风）、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、白破二联等国家免疫规划疫苗，未发现及报告预防接种中的疑似异常反应，对辖区内计划免疫疫苗预防疾病进行主动监测，截止6月底无病发生。
（五）传染病及突发公共卫生事件报告和处理一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。二是定期对单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式的宣传教育。
在半年的不断摸索中我院的基本公共卫生工作已基本进入正轨，但从总的考核情况看仍然存在不少问题和薄弱环节。归纳起来，主要有一下几个方面：一是组织功能发挥不到位。特别是村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中的配合不够，在一定程度上影响了工作质量。二是措施不够扎实。三是健康教育工作有待加强。四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理随访不及时；服务项目工作重点是针对存在的问题，我院将扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几个方面工作：一是我院认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作。二是健全工作机制，强化工作职责。各科室要切实加强对卫生室公共卫生服务工作的指导，健全工作机制，加强工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况发现问题及时采取有效措施整改。三是加大宣传力度，提高健康意识。各村卫生室要利用慢性病随访、发放健康教育服务包等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识。
20xx年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下，我中心全体职工凝
心聚力，围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容，做好各项工作，进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力，确保中心各项工作*稳有序开展。现对20xx年工作总结如下：
一、加强行风效能建设，提升服务形象
今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、***“八条纪律”和卫生厅《九条禁令》等有关规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展处方点评，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议，讨论社区用药中存在的问题，并及时出台相关措施与规定。
二、合理安排资金投入 落实便民惠民举措
为顺应时代发展和群众需求，我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造，引进了计免接种室的`叫号系统，优化了接种服务流程；扩大了儿保门诊场地，增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划布局，使诊疗流程更优化，就诊更方便。新建了社区卫生服务站，并通过了规范化验收；对。。。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及26个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”，防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务。
三、继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制
今年初，我中心本着多劳多得，优绩优酬的原则，调整和完善绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到站转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜；公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。
四、发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度
基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年1-11月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升50%。中药饮片收入104.45万元，较去年的47.91万元上升118%；医疗收入175.69万元，较去年上升45%；中医适宜技术较去年同期上升146.6%。1-11月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。
五、加强内涵建设，提升服务能力
1、加强人才培养。
鼓励参加住院医师（全科）规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训7人，住院医生规范化培训的有7人，社区护士培训2人。中心还每月组织由全体社区医生参加的业务培训，通过培训，增加业务知识，提升业务素质，从而使业务水*得以提高。
2、加强规范化药房建设，开展合理用药、合理输液整治。
规范化药房建设已常规化，26个社区药房按规范化要求，定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查，社区医生的不合理用药情况明显减少，抗生素和静脉点滴处方比例均控制在30%以下。
六、开展社区卫生服务站规范化建设
1、新建成的社区卫生服务站于3月8日投入使用。
2、加强信息化建设，从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下，西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点，现开展顺利。
3、在XX站点增设糖化血红蛋白及c－反应蛋白快速监测仪，极大的方便了群众就医。
20xx年，高新区汪峪街道社区卫生服务中心（以下简称我中心）严格按照《关于做好20xx年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》（辽卫发【20xx】51号）文件的规定开展12项基本公共卫生服务工作。我中心以糖尿病、高血压的规范管理、中医药健康管理及精神病、结核病患者的规范管理为工作重点，全面推进妇保、儿保、计划免疫与老年人体检与健康教育等公共卫生服务工作。工作完成情况如下：
一、公共卫生服务经费已拨付126.98万元
20xx，国家规定的人均基本公共卫生服务经费为40元，按照12项公共卫生服务项目开展进行拨款。我中心公共卫生服务人口为5.83万人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11项基本公共卫生服务工作（因高新区不是独立的行政区，高新区的卫生监督工作由立山区承担）。高新区已经拨付我中心的公共卫生服务经费资金126.98万元，到位率为55%。
二、健康档案建档率达标
20xx年我中心为辖区内居民建立纸质版健康档案5.42万份，已经建立电子档案3.54万份，基本完成鞍山市建档率达到80%以上的要求（齐大山镇齐欣、齐矿与齐选3个社区与桃山庄村的健康档案一致在立山区管理，未交付我中心）。
三、深入社区、农村，为60岁以上老人开展免费健康体检
20xx年，为高新区60岁以上老人进行系统的健康体检9818人，按辽宁省标准对老人进行血常规、肝功、血脂、血糖、心电图、B超、X光等检查。对老人的健康情况进行系统评估，为每一位体检老人书写健康体检报告，及时将老人的体检结果返回各社区与村部。对高新区内患有高血压、糖尿病的老人进行中医中药健康指导，纠正一部分老人中存在的中药无毒不听从医生指导随便用药的倾向，指导他们合理服药，为老人的健康提供指导，帮助他们逐步建立正确的健康生活理念，保证他们的身体健康。
四、进一步规范慢病管理，提升生活质量
20xx年，按照国家慢病管理规定，我中心对高新区内5460名高血压与3081名糖尿病患者进行每季度一次的随访，及时跟踪他们的血压与血糖变化情况，对他们的服药、饮食进行健康指导，延迟高血压、糖尿病合并症的出现时间，提高他们的生存质量。其中，规范管理高血压患者3880人次，规范管理糖尿病患者2188人次。高血压与糖尿病的规范管理达标率超过35%。
同时，我中心充分利用10月份鞍山市分级诊疗工作全面开展的契机，主动与分级诊疗上级对口医院鞍山市肿瘤医院医务科联系配合，开展高血压、糖尿病防治知识宣传，充分利用健康体检的契机为高血压、糖尿病患者及其家属宣传相关的医疗、预防、生活保健常识，减轻这2类慢性病及其合并症的危害，保证他们生活质量。
五、妇幼卫生工作全面达标
（一）、20xx年，我中心的计划免疫接种门诊于10月份正式开诊。该门诊完全按照辽宁省规范计划免疫接种门诊的科室布置、人员配备的标准进行计划免疫工作。新的计划免疫接种门诊包括候诊室、登记室、核对与接种4个窗口，设立了候诊区、留观区、资料室，配备4名医务人员开展计划免疫接种工作，接种门诊的硬件和软件配备达到省规范计划免疫接种门诊要求。
20xx年，我中心对辖区内2334名0-6岁儿童进行计划免疫接种11478人次（不含齐大山防保站）。
（二）、20xx年，我中心新建儿童保健册386份；为辖区内新生儿童进行访视、健康体检*350人次；抽调专人利用半年时间对辖区内的全部幼儿园进行幼儿健康体检119xx次。
（三）、20xx年，我中心为辖区内346孕产妇建立保健手册，按辽宁省孕产妇期间免费检查的时间和项目对346名孕妇开展免费检查。同时利用下午时间对高新区内产妇进行随访，指导产妇正确哺乳，帮助产妇进行产后体质体质恢复。
六、多种形式开展健康教育，倡导健康生活方式
我中心充分利用为辖区内60岁以上老人免费健康体检的时机，采取深入社区、农村的方式开展健康教育。20xx年，开展健康教育专题讲座12次，健康咨询8次，滚动播放健康教育影像资料9份。与鞍山市肿瘤医院积极配合，开展慢性病预防与治疗、肿瘤的早期发现与预防等相关知识的宣传；聘请鞍钢铁东总院的.眼科邱主任深入中港社区开展糖尿病眼病、老年性白内障与青光眼等眼科顽症的预防与治疗讲座与咨询，获得居民一致好评。
七、全面开展重症精神病、结核病的网络直报与管理
20xx年，结合高新区重症精神病、结核病实际分布情况，我中心与高新区文教卫生局、街道、齐大山镇、村工作的实际情况，全面开展重症精神病的普查工作；同时加强结核病等传染病的网络直报管理工作。针对春季、夏季传染病多发的趋势，有针对性的对辖区内的中小学、幼儿园进行传染病知识培训与健康体检，避免发生重大疾病的流行。
20xx年，我中心对辖区内116名患有重症精神病的居民基本情况逐一进行摸底调查，与鞍山市精神康复医院逐一核对，规范重症精神病人的管理。
八、全面落实基本药物制度。
我中心严格执行鞍山市基本药物管理制度，对所使用的基本药物全部在辽宁省基药统一采购*台进行采购，基本药物实行零加价。
九、多种方式协助高新区各部门开展医疗保健工作
20xx年，我中心积极配合高新区各部门开展医疗、保健工作。我中心在高新区参加市运动会运动员体检、
9.9老年节狮子杯舞蹈比赛、春季防火救灾等各项工作中充分发挥医疗部门的后勤保障作用，为活动的顺利进行保驾护航。
以上九方面是我中心20xx年基本公共卫生工作情况完成总结。
二○xx年一月七日
——学校后勤工作年度总结（精选十篇）
一、严格树立为教育服务的意识。
学校一切工作是为了孩子，总务一切工作是为教学当好先行，为教学第一线服好务。我始终把抓好为教学服务，为师生服务作为后勤工作常规管理的主要任务努力工作，从开学前的办公用品采购，学生课本的领娶分发，教学设备维修等等，使师生开学的第一天就能有序地工作和学*。在*时的教育教学活动中，始终坚持只要教学需要就优先安排，只要师生在教育教学活动中有困难就优先解决，使全校教育教学工作能正常进行，确保教学质量不断提高。
总务工作是为教育教学服务，牵涉人事、物资、设备等各项综合服务。一方面及时为教学工作提供设施设备、教学器材、办公用品、良好的环境；另一方面，还要管好这些条件。我一直坚持，每日一小查，及时发现班级和学校公共场所的安全隐患。每周一大查及时解决所发现的问题的工作原则，在使用设施方面进行严格检查，门窗坏了，能及时组织维修；电器设备、水暖设施坏了，能及时找电工抢修，发现问题及时处理，防患于未然。我知道，总务工作，学校工作做得再好，如果出现安全问题，便会影响教学，影响学校在社会上的声誉，安全重于泰山。
二、加强后勤管理，完善各项后勤管理制度并落实到位。
明确目标，完善制度，坚持原则，务实进取在后勤管理工作中，我能根据学校实际认真制定学年工作计划，目标是要从根本上改变后勤工作的被动局面，并在实际工作中不断的完善工作制度，让可行性的理论指导工作。
我校由于是村办小学，因此教学环境、办学条件都比较落后一些，又由于后勤工作的特殊性，所以在工作中我时刻注意加强自己的自廉意识，在*时的改变办学条件中,我从来不铺张浪费，总是精打细算，严格按有关制度来规范自己的一言一行，坚持民主原则和校长负责制原则，总是设法使学校的现有资源得以充分利用。尤其是在学校基本建设上坚持采购制度，校长批准。在学校的各项活动的开支上力求节约，并不断增加后勤工作的透明度。
三、爱集体，讲奉献。
为了我钟爱的教育事业，为了不辜负党的教育和培养，我时刻听从安排，积极工作着。每次学校有什么临时工作、任务交给我，虽然有时候也感到疲惫，但我是一个***员，要想集体所想，急集体所急，对学校讲奉献。学校需要我做什么我就要全力做好。作为党员教师就像大厦的奠基石，像铺路的石子，要承担得更多，付出得更多。因此学校安排的工作，我都痛痛快快接过来，踏踏实实干下去，尽职尽责，无怨无悔，用满腔热情奉献着自己的青春与智慧。有付出才有回报，有工作才有快乐。
我用炽热的情怀，满腔的挚爱，在工作中战胜了一个又一个困难，得到了一次又一次的锻炼。不断实现着自我的人生价值。在荣誉面前，我深知，是工作、学*磨砺了我，是党教育、培养了我，是新小的党组织群体塑造了我，认可了我。我要用我的行动永远为心中的信念之旗增色。
1、根据学校本年度党政工作要点精神，抓好20个专业实验室的重点建设工作。上半年，参与组织和实施了对重点建设专业实验室的分校区调研及仪器设备购置的多次论证工作。下半年带领实验室管理科的同志多次到各校区指导、检查专业实验室的重点建设和迎接校级评估的各项准备工作。目前，大多数实验室的重点建设工作已接*完成。从20xx年基础课实验室通过省级评估到去年和今年两批专业实验室重点建设进行校评估，实现了全校实验室建设和规范化管理整体跃上新台阶的既定目标，为合格人才的培养提供了重要保障。
2、为了适应教学改革的需要，在去年三个基础课实验中心成功实施开放的基础上，今年结合专业特点继续在通过省级评估的六个专业基础课实验室推进多层次、多形式的开放工作。和管理科同志一起在暑假前就深入到一个个实验室，参与开放方案的研究和制定，下半年又多次到这些实验室了解开放进程，帮助他们协调解决开放过程中遇到的各种困难，工作总结《学校后勤个人年度工作总结》。这六个实验室目前都相继实施了开放，为学生提供了更能培养动手能力和创新能力的实验环境。
3、积极引导和支持实验室深化教学内容、方法和手段的改革。对通过省级评估的实验室逐一落实实验改革项目，本年度这些实验室的实验项目更新率已达到或超过了5%的指标。
4、加强实验室管理工作。组织开展了对通过省级评估实验室评估工作"回头看"的检查，对巩固评估成果，强化实验室规范管理起到较大的促进作用。
5、注重实验室管理制度的建设，参与起草制定了《XXX大学实验室人员营养保健费发放暂行规定》和《XXX大学自制实验仪器设备管理办法》等规章制度。注重实验室管理工作研究，与他人合作撰写了两篇论文，其中一篇已在核心期刊《实验室研究与探索》上发表，另一篇也即将在该杂志发表。
6、主持了九批106台(件)进口仪器设备的谈判工作，涉及经费80.16万美元，折合人民币685.1万元，办理免税节约24.05万美元，折合人民币199万元，这些谈判大多数都是在暑假期间进行的，在谈判中能以学校利益为重，为学校节约了大量经费，得到了用户的广泛好评。
7、分管的.实验室管理科完成了*10100条3200万元固定资产的录入以及资产帐与资金帐的核对，做到了帐帐相符；完成了20xx年全校教学设备费预算编制工作；完成了第二批重点建设专业实验室实验教学大纲的汇编工作；完成了全年计20xx台(件)、价值398.6万元设备的报废报损,整理恢复已淘汰的计算机96台,调拨给相关实验室并完成了省教育厅下达的捐赠任务；完成了20xx年度实验室数据报盘报表工作；配合学校暑期进行的学院调整,完成了相关实验室编码、帐物的调整工作；完成了全校实验室用房面积丈量和统计工作。
8、分管的设备维修工作也取得了较大的成绩。维修中心不断提高服务质量，今年完成了11项较大的专项维修工作；为实验室人员举办了三期专题培训班；协助实验技术人员维护、保养仪器设备4734台(件)；中心维修人员修复仪器设备4180台(件)，提高了仪器设备的完好率，确保了实验教学的正常运转。他们还利用自身的技术优势，自制了两件仪器设备，并分别获省自制仪器设备评比二等奖和优秀奖。
9、分管的安全工作在连续两年获得校先进单位的基础上今年得到了进一步加强。全处上下建立了安全责任制网络，高度重视对全处职工和实验室人员进行经常性的安全教育，强化了大家的安全意识。组织了对第二批重点建设专业实验室人员的消防知识培训和消防器材使用演*。协助保卫部门多次牵头组织对全校实验室安全检查，对每次检查中发现的安全隐患都能及时整改，全年在责任范围内没有发生任何安全事故。
10、在兼任的党支部**工作中，紧紧依靠支委会和全体党员，积极开展组织活动，在各项工作中充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，今年10月在全校支部目标管理考核中，被校党委评为一类支部。
回顾自己本年度的工作，虽然取得了一定的成绩但也存在着不足，如系统的学*政治理论不够，全处的思想政治工作做得不够，总体上看实验室深入的层度还不够，这些都有待于今后克服。一年来，我能认真学*"三个代表"重要思想和党的"***"精神，坚持四项基本原则，在思想上行动上与***保持一致。结合本部门工作实际，认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中，不断探索工作思路和方法，熟悉本职业务。有较强的全局观念和敬业精神，工作勤奋踏实，办事公正高效，具有一定的创新精神。注重联系群众，服务意识不断增强，团结同志，关心他人。在设备采购和公务活动中，严格执行学校有关规章制度，做到清政廉洁。
本年度，在紧张忙碌而又充实愉快中度过。在学校，我承担着二、三年级信息技术教学的工作，同时又担负着学校的后勤、现代远程教育及小岛小学重建管理工作。教学上，我脚踏实地，兢兢业业，努力完成教学各项任务。管理上，我积极协调服务的过程，真可谓有苦也有甜。后勤及重建工作以服务性为主，虽然复杂、繁琐，但都是学校工作的重要环节，搞好后勤工作，是学校教学工作正常进行的条件。现就本年度工作做如下总结：
一、主要所做工作：
（1）修订并完善了后勤各项规章制度，并在实际工作中能努力贯彻、实施。
（2）根据日常教学、师生生活、设施设备维修等方面的需要，及时做好各种物资的采购、发放、余缺调剂和可回收物资的回收工作。安排相关人员认真、及时地维护、检修好学校的各项设施、设备。保证全校各项设施、设备正常使用。
（3）学校安全工作能常抓不懈。*时在消防、食品卫生、水电设施等方面经常组织相关人员进行了认真、彻底的检查，发现问题能及时处理，防患于未然。
（4）为全体师生生活服务是后勤工作的重要方面。食堂工作人员要对全校师的健康负责，把好食品的采购关（统一在区后勤公司网上订购，其中原材料订购率达65%）、加工关和发放关，餐具每天消毒，环境每天打扫。做到饭熟菜香，色香味俱全，适合学生口味，让学生在校能够吃饱吃好，尽量减少剩饭剩菜的现象（食堂做出来的饭菜是用来给学生吃的，不是用来倒的）。办好食堂的目的不是用来盈利的。加强对师生的服务意识，责任意识和质量意识，发现问题及时改进。伙食团工作不能出任何问题，出了问题就是大问题，这点是马虎不得的。
（5）积极配合后勤总公司做好了两期教师、学生用品、学生副本的征订、以及做好了学生教材的订购、学生保险的宣传工作。其中校方责任保险参保率100%。
（6）高标准通过“两基国检”，得到检查组一行高度好评。
（7）完成伙食团屋顶防漏及三防工作。
（8）坚持每周伙食团从业人员例会及培训会。
（9）积极创造开展“移动多媒体”进课堂活动。
（10）小岛小学重建工作
A、做好灾后重建日志填写及软件资料归档工作。
B、完成施工合同及质监市上备案和设计合同、监理合同区上备案。
C、4月19日和5月13日分别完成小岛小学工程初验及竣工验收工作。
D、办理了小岛小学工程施工许可证。
E、协助完成小岛小学工程认定资料的完善、认定工作及财政评审。此外，后勤处还较好的完成了学校与社会各个职能部门的协调工作。如水电、卫生防疫、工商、税务、质量监督等部门，保证了学校工作正常进行。
二、取得的成绩
1、后勤工作获得游仙区教体局一等奖。
三、存在问题和努力方向
成绩的取得离不开校长的正确领导，离不开同志们的支持配合，但自身还存在很多不足和问题需要今后改正解决。
（一）加强政治理论学*和业务知识学*，提高后勤服务工作的认识，增强为师生服务的意识，提高服务水*。
（二）提高伙食团的服务质量和水*：食堂方面做到饭熟菜香，尽量减少剩饭剩菜的现象；学生的就餐，相关教师要服务到位、指导到位、保障学生在校能吃饱吃好，不偏食、不挑食，身体正常发育。群策群力，挖掘潜力，精细管理，使食堂社会效益最大化。
（三）加强对班级公物、办公用品及卫生用品的管理，进一步落实“谁使用谁保管”的管理原则，损坏公物加倍赔偿。
（四）创新思维，继续探索后勤管理新型模式，使后勤工作上台阶，为教育教学提供强有力的保障。
（五）提前准备万达学校伙食团天然气的申请和网站建设。
回望过去的一年，虽然做了许多工作，但离组织的要求还有很大的距离。今后，我一定戒骄戒躁，扬长避短，以更饱满的热情投入到后勤管理工作中去，在本职岗位上发挥自己应有的作用。
20xx年秋季学期就将结束了，本学期按照教学计划，已经如期完成了八年级3个班和九年级3个班的政治教学任务。回顾这学期的教育教学工作，想说的真是太多太多。下面就一下几个方面来总结这学期教育教学工作。
一、着重抓毕业班的复*工作。
班学生基础知识较扎实，但这学期我发觉很大一部分学生不够踏实，上课精力不集中。为了不耽误学生的时间，早读课我都没讲课而是让他们认真读、记。每一次联考，我都做了认真的分析。有时是知识点的混淆，但更多的是我反复强调的问题仍有很多同学记不住；每一次考试后，我也针对不同的学生提出了不同的目标；经过一次次的检验，同学们也逐步的得到提升。八年级这几个班却给我同样的感觉，学生纪律好、上课认真、参与、作业也做得很好，让我很满足，但感到有点不足的是每个班都有一两名学生不学。
二、本期实施了措施及其成效。
（一）做好教学常规工作。
1、认真钻研教材、教纲。熟悉教材及其指导思想，认真备课，上好每一节课。认真细致的批发学生作业，全收全改，及时收发。严格要求学生独立完成作业。学生学*成绩较好。
2、虚心学*，多听课，钻研教材，丰富自身专业理论。
3、认真及时写好计划，按计划实施教学工作，成果达到预期目标。
（二）努力学*，提高专业理论水*。*时注重再学*，浏览百科，摄取与政治学科相关的理论知识和当代社会新科技发展信息，渗透到教学中去，使教学更有说服力。
（三）激发学生兴趣，提高学*成绩。
1、优化课堂教学。教学采用多种方法，让学生动口、动手、动脑参与学*，用讨论、阅读、自学、练*等形式，活跃课堂气氛，使教学效果达到优化。
2、抓优扶差。鼓励优生积极灵活学*同时辅助差生。做好差生个别思想工作，利用课余时间辅导，提高了差生学*兴趣，增强了学生自信心。
3、开展“一帮一”活动，鼓励优生带差生；把每个班分成若干学*小组，落实责任和要求，组长监督学*，检查复*、预*及练*，及时反馈，提高整体教学效果。
4、配合学校德育工作，充分发挥教本教育功能，采用演讲、座谈、辩论等形式活动，引导了学生全面发展。开展了一些课外活动，调动学生积极性。
（四）严于律己，教书育人。
一学期以来立足本职，热心向学生传授真理。言传身教，*等对待、爱护学生。工作认真细致负责，教育学生晓之以理，动之以情，努力让学生喜欢学*政治科，培养良好的心理品质。
（五）今后努力方向。
对学生学法加强指导，改革教学方法，加强演练，培养综合分析解题能力，学以治用，养成良好的学**惯，提高教学成绩。
虽然这些现象让我困惑，但我会不断寻找、探索解决的方法。在完成教学任务的同时，我还利用业余时间认真学*电脑知识，学*制作多媒体课件以及相关学科知识为教学服务，通过各种途径努力提高自己的业务水*和理论水*。
总之，教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也随着社会的不断发展发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决教育教学工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣政治使命。“学高为师身正为范”，成绩已经成为过去，在今后的教学生涯中，我将一如既往地严格要求自己，刻苦钻研教育教学，不断提高自身的业务水*。
本人这学期刚刚接管后勤工作，对后勤工作的头绪理的还不是很清楚，在紧张和忙碌中度过了20xx—20xx学年度第一学期，回顾过去的这一学期，后勤处根据学校对后勤工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，尽心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期工作作如下总结：
一、财务财产管理方面。
财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理，本着“量入为出、收支*衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长、上级部门的监督。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。
二、常规工作方面。
1、开学初，强化了门卫、保安、校警和交通协管员的岗位工作职责。
2、做好了学生入学的其它工作。
3、做好了课桌凳的维修工作。保证正常了教育教学工作。
4、做好了每月的报账工作，经费收支日清月结。
5、完成了学校公物的使用监管工作，各部门公物使用率和完好率达90℅
6、做好了校舍及附属设施的月检查工作，重点部位随时监控，发现问题及时整改，做到了全学期无安全事故发生。
7、做好了大屏幕的安装和调试工作，提高了教师的教学效果。
8、完成了本学期的各类设备采购配置工作。
9、做好后勤保障工作。学校的公开课、各种**、期中、期末考试、等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
10、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、厕所、电灯等，并做到随叫随到。
11、做好**采购物品的接收和分发工作。
12、校园绿化美化维修建设方面，开学初，由于暖气改造和亮化维修同时在我校进行，为了保证学生的安全，我们及时和主管部门和领导协调沟通，做好改造和维修的安全防护工作，两个月期间无一起安全事故发生。
三、消防安全。
1、本学期，总务处人员定期对学校电线线路及用电设备进行检查，发现问题及时整改，确保用电的安全。
2、本学期，总务处人员定期对学校消防设备设施进行检查，特别对已经过期的灭火器进行了换粉加压维修，使消防设备的完好率达到上级部门的要求的标准。
3、配合学校安全管理部门对师生进行了灭火器的使用培训和消防逃生演练。
四、工作反思。
由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。今后要加强做好总务工作人员的思想教育工作，以提高服务意识和服务质量，力求做好学校教育教学的后勤保障工作。
以上是总务处一学期的工作总结，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学*、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好。
一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作
1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的校园环境和舒适的学*、生活环境。
2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用;水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共XX次，其中疏通地漏、拖把池XX次，更换台盆水管170根，水龙头XX只，修补侧石XX米。电工接报维修XX次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座XX只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障XX次，修理电热水器、电水壶XX次，立式、挂壁式空调XX次。木工接报维修XX次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮XX只，移门铜条45根，配换玻璃XX块，修理教室凳子XX只，讲台XX只，办公桌XX只。
为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款XX余元。
3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍XX号楼、XX号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部XX号楼学生宿舍、三校部XX号楼教学楼(局部)、XX号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼*台、高职a楼二层*台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。
4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、XX、XX号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值XX万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位(XX省园林绿化工程公司吴江分公司)，以单价XX元，总面积XX*方，总价XX万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。
5、认真做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发XX套，实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新XX和更换挂壁式空调XX台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅XX套，文件柜XX只，还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付，排球网架1付，移动球框XX只。暑假，施工人员冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭，放置篮球架地下预埋件，为保证预定工期后勤部天天派人现场督工，确保了在新学年开学前完工投入使用。
6、认真做好市、院的中心工作。我们配合市有关部门做好了XX月份的百场文艺晚会开幕式，XX月份市的经贸洽谈会、XX月份省教育现代化评估、中日友好“樱花苑”植树等重大活动的后勤服务工作，还积极配合校企合作部XX月、XX月连续两次XX届毕业生供需洽谈会的后勤服务，教务部举行的期中、期末考试及各类计算机、英语、会计证等考试的后勤服务(搬运课桌椅，排考场等等)。
二、加强校园安全保卫工作，确保校园安全
1、完善校园安全保卫、门卫值班、夜间巡逻制度，尤其是加强夜间保安的检查管理，继续对行政楼、图书、实验楼等重点部位实行定点、定岗、定人的安保工作。
2、加强对保安人员的教育，提高保安队伍的责任心，本学期辞退了XX个工作不负责的保安。
3、做好门卫室工作，根据高职和三校对学生的不同要求进行管理，尽力做好外来人员、车辆、外卖废品登记等工作。
4、努力做好校园安全监控工作，安全监控员坚持每天在全院五个监控点上巡控，视频回放监控录象，发现问题及时汇报处理。
5、努力做好校园消防设施和围墙护栏的巡查检修工作。因学生频繁翻爬校园围墙，围墙护栏被损情况比较严重，几乎天天修补，共修补扎拉铁丝网XX余余米。根据每月水费对比，对XX月份偏高的水费，疑有漏水情况，立即查找原因，系教师公寓正南XX米处香樟树林中一条基建时预留的备用消防水管严重漏水，及时关闭了阀门，减少了浪费。
资金是学校的命脉。按照总体要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。作为主管后勤的副校长与学校总务处严格履行规章制度，主动开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物品采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物品均由部门提出申请、主管领导审批、一把手校长签字、后勤统一采购，否则所购物品学校一概不予报销。这样就避免了过去谁需就买、谁需要谁都可签单的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的'开支，改变了过去按班配备劳动用品的合理现象，有需要的班才买，不需要的班就不给买，这样有效地节约了学校的经费。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管统一购置打印和油印的用品，并有专人负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《xx镇中心学校财产管理制度》及《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
最后感谢学校各部门给予后勤处的多方协助，得以让我们后勤处的工作能很好的开展，再此也对20xx年进行展望，希望在20xx年，我们工作能越来越出色！
*期以来，尤其在开学前的这一段时间，我校后勤工作比较多，比较忙，尤其在暑假期间，后勤全体人员放弃暑假休息，且放弃周末休息，全员在岗，全身心的投入到工作中，大家很辛苦，也做了许多事情。具体工作为：校园道路、绿化提升、工程项目的建设以及开学前的各项准备工作。校园道路方面，完成了道路白改黑的规划及建设，男女生宿舍周边的人行道提升等；工程项目方面，为了加快进度，校领导多次组织召开了项目推进会，以加快工程项目的建设。八月份学校推出了后勤工作百日攻坚活动，将后勤部分主要工作作为重点工作来抓，有力的提高了工作的效率和质量，目前该项工作正在实施中。
*期的工作，虽然比较忙，大家也都很辛苦，但也暴露了许多问题，具体如下：
一、资金使用方面不够严谨、不够规范。尤其在物资采购、零星维修方面，还有待进一步加强规范。
二、资产管理松懈。具体表现在物品采购计划、采购记录、出入库手续、使用记录等方面还不够严谨、不够规范。
三、对学校的外包服务管理部分流于形式。具体如对浴室、食堂、超市、校园绿化保洁等方面的监管，许多方面还流于形式，有些方面在质量、价格、收费标准等有待进一步加强规范，提高要求，以更多更好的服务好广大师生。
四、对外包单位或项目方面合同审核管理不够严谨。具体体现在合同签订和执行过程中，对条款细节、涉及的'经济数额执行等审核把关不严，给后期的工作也带来了麻烦。
五、服务意识不够高、奉献精神不够强。由于部门大部分人员都是兼职教师，*时还兼任教学及班主任等工作，由于工作量较大，事情较多，故在服务方面以及奉献精神有待进一步提升。
总之，这一段时间以来后勤处从维护学校利益出发，做了许多工作，虽然这一路走来充满了酸甜苦辣，但我们仍充满坚信，我们在努力，我们还会做的更好！今后我们总务工作将着重加强内部管理、提升服务意识，在实践中学*，积极借鉴并探索学校精细化管理模式，力争在短期内将相关不足整改到位，以便更好的服务好广大师生。
经过后勤领导和广大职工的共同努力，现已圆满完成学校交给我们的各项任务，现将一年来后勤工作取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、抓好后勤人员思想工作，增强服务意识。
为了把学校后勤工作搞好，我们首先抓好后勤职工的思想工作，根据姜校长开学初对学校后勤工作的要求，我们先后召开总务系列有关领导、职工参加的会议一次；后勤工人参加会议一次；召开锅炉工会议一次。
通过会议的召开，我们对后勤工作的不同岗位、不同工种、不同人员提出各自不同的要求，要求他们正确对待本职工作，要求他们在工作中服从领导，听从分配，增强为教育教学服务思想，工作中增强主人翁责任感，把各自的工作做好、做细，要求后勤工作必须服务于教育、教学。
二、抓好后勤管理、搞好物质供给
做好后勤管理是我们后勤工作的重要组成部分。保障全校教育、教学顺利进行是我们的职责，特别是教职工所需办公用品、教学用品，我们做到早计划、早采购、早发放，千方百计满足教育、教学工作的需要，为学校的各项工作顺利进行打下物质基础。
本学期我们为了搞好学校备品的管理工作，对全校学生桌椅、办公室、教研组、学生宿舍、教学设备、电脑、电视等教学、生活用品都进行清点、造册，并履行有关手续。物品、设备、备品达到帐物相符，各种设备责任落实到个人，做到样样物品有人管，件件物品有人抓。
三、做好安全工作，是后勤工作组成部分
学校安全工作是一项长期任务，特别是建筑安全、用火用电安全，更是不可忽视的一项内容。
开学初我们对全校建筑物进行专项检查，尤其对部分房盖漏雨我们及时进行维修；我们还对学生食堂、教师食堂以及学生宿舍、办公室、教研组用电情况进行专项检查，对检查出现的问题我们采取了维修措施，消除用电隐患。
四、做好校内维修、检查，力争勤俭节约。
学校后勤工作是无形工作，它涉及面广，事杂，人多，不论是学生还是教职员工，以及办公设备、生活设施，还关系到90多户家属供水、供暖等问题。
因此，学校用水用电、门窗松动、办公桌椅出现问题是经常发生，也是正常的.事情，但我们后勤人员做到随坏随修，无论是什么时间出现了问题，我们维修工作都能够及时到位。特别是今年家属供水管线、暖气管线出现的问题，后勤领导亲临现场，连续两天维修到下半夜凌晨左右，确保了家属供水、供暖及时的工作。
五、搞好学校创收工作，把资金用好，当好领导参谋。
我们在学校创收方面，都是按上级有关部门、物价部门规定进行收取学杂费、书费、资料费等。对于收费，我们都能按照政策把所有钱收好，就是学校家属取暖费、自来水水费，我们也想尽办法做好耐心思想工作，尽量把该收的钱把它收上来。
在资金使用上，我们坚持财会制度，严格执行先请示领导经批准后再支出、报销的原则，做好领导的参谋。
我校的财会工作、财会手续，严格执行上级规定，在历次物价部门***门检查中各项手续完全符合上级要求。
六、后勤工作存在的问题
我们的后勤工作，有的地方做的不细、不主动，存在许多漏洞，个别职工责任心不强，工作做的不到位，有的地方工作还让校长督促、操心，以后加以改正。
总之，我们后勤工作，决心在今后工作中，发扬成绩、克服不足，为把我校早日建成国家级示范校做出贡献。
本学期，在校长的直接领导下，我们后勤的全体人员认真学*上级有关教育工作文件精神，贯彻执行“教书育人，管理育人，服务育人”的方针，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务方向，强化后勤内部各环节的管理，强化安全卫生工作，发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，努力提高自身素质，不断增强服务意识，通力合作，克服困难，后勤工作取得了一定的成绩。 我们主要做了以下几方面的工作：
1、认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学，确保能正常开学，我们提前搬运教材，并进行分发。开学前几天打扫食堂内外卫生，清洗餐具。我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修，及时配备各种教学设施设备，使教学工作正常进行。
2、加强学校食堂管理体制的改革。签订安全卫生责任书，明确责任，绩效与考核挂钩、奖惩分明。安全卫生让人们放心，得到了社会和学生家长的好评。根据上级的要求，对学校食堂的管理进一步进行了调整，落实职责，明确责任。总务处重点抓，实行验收制度，不验收不入库，要求食堂所有人员要提高操作技能，严格要求自己，努力提高服务质量，办好午餐，让师生吃饱吃好。
3、增收节支，开源节流，为学校多创收。根据上级要求和教师意见，要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电公众场所随手开关水电。通过这些措施，为学校增收节支。
4、正常午餐供应，确保食品安全卫生。每月召开一次后勤人员食品卫生安全会议，组织后勤人员学*有关法律法规和上级有关文件精神，并形成会议记录。签
订了安全卫生责任状，并要求后勤服务人员持证上岗。卫生包干落实到人。合理安排食谱、营养搭配得当，坚持每周菜谱审核制。积极参加上级安全卫生培训，及时传达到后勤人员，及时整改。加强门卫人员考责任，重新修订了门卫人员考核制度，签订了门卫安全责任书，本学期值班人员的工作职责明显增强，做到了来客登记，热情接待，严把校门安全第一关。
5、坚持一年一度的教室管理责任签订，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。
6、严格执行财务制度，学校财务公开、透明，实行四坚持：坚持执行上级收费标准，不乱收费，不搭车收费，多退少补，所收费用及时解交学校经费户；坚持一支笔，收支两条线，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，实行民主理财，定期公布；坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。
7、积极配合学校中心工作。后勤人员主动参与，积极配合学校各种检查活动，从物力、人力、财力上给予支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。
8、下学期工作的主要点：校产校具管理，对各行政办公室、各教室及各功能室、教师宿舍、食堂、餐厅等校产进行清理、盘查、登记造册。
——学校后勤年度个人工作总结优选【十】篇
时间过得真快，转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了，现在又到了总结过去，展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作，虽然取得一些成绩但于在座各位分不开，没有你们的支持和帮助我的工作将无开展，在此我想对在家说一声谢谢，你们辛苦了。我所做的工作，只是尽了一个教育工作者应尽的职责，下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结：
在政治思想方面。我坚决拥护党的领导，热爱党的教育事业，时刻不忘一个教师所应担负的职责。*时我认真学*，积极参加学校组织的政治、业务学*，树立教书育人，全心全意为全体师生服务的思想，扎扎实实地开展工作。
作为一个后勤主任，要多干实事，少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作：
第一，保障学校教育教学工作有序正常开展，努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤服务的总务主任，一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如学校里所维修的东西，教室里的电灯，还有一些电教设备。我放弃休息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然苦一点，累一点，但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到的高兴。
第二，创设良好优美的校园环境，努力搞好学校的环境卫生工作。虽然有分管领导负责但是我这个总务主任有不可推懈得责任，我们的学校比较大，对校园环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，根据学校的实际情况，我和负责安全卫生的领导精心安排，首先把校园划分为若干个区域，包干给清洁员负责。发现问题及时进行处理。经过共同努力，校园环境面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞好学校的绿化工作。
第三，进一步完善食堂管理制度，强化质量，服务意识，努力为全校教师提供优质高效的服务。食堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能按食堂操作规则，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的教师吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想，赢得了广大教师的认可。本学期为进一步完善食堂制度，提高食堂工作人员的服务质量，我组织他们学*了有关卫生方面的条例和知识，和他们签订了合同，使他们进一步明确了自己的职责。加强监督，严把进货关。食堂每次买菜，我都亲自参与，既要购买卫生新鲜的菜，又要考虑菜蔬的价格，买的菜既便宜又能保证质量，我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费，进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明，帐、物、钱分别管理，从物品入库到领用，都要进行登记，做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核，使食堂越办越好。
由于本人水*有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依赖心理，希望广大教师能在今后的工作中帮助我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学*先进的管理方法，适应当前教育发展的新形势，为了教师学生，我们将共同努力。
20xx年度，我校后勤部的同志在教育局、学校领导的关心支持下，积极做好本职工作，在校园绿化、基础设施维修、改善学校办学条件等方面做了很多工作，有利地保障了学校教育、教学工作的正常开展，现总结如下：
一、加强理论学*，提高思想认识
后勤部的同志，热爱教育事业，积极参加区教育局开展的各项活动，明确自己的工作使命。学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征，在贯彻党的教育方针，落实培养目标方面起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。多年的后勤工作实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。
因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的，而且是十分重要的部门，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用，我们树立了为教学一线服务的思想，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。
二、强化安全管理，确保师生安全
安全无小事，事关学校的大局。学校后勤部作为具体负责部门，深入贯彻各级各部门关于学校安全问题的一系列重要指示和要求，扎扎实实抓好本校师生的安全教育。对校园内存在的不安全隐患，发现一处，处理一处。
1、本年度我校先后更换了*xx个灭火器，为确保我校消防隐患奠定了良好的基础。
2、x月x楼微机室和x楼语音室先后出现电线老化，空开经常滑落现象，经过维修更换已解决此安全隐患。
3、x月为学校及幼儿园安装了棉门帘遮挡几十年都未经历过的寒冬。
4、学校大厅白刚门门轴在开关时发生响动，经检查发现门轴断裂，因此找来了厂家进行维修。幼儿园的氟炭门由于天冷，冷缩后与门框脱离，造成此门无法正常开关，经过及时处理更换配件已经正常使用。
5、为创建“*安校园、安全学校”我校继续按照区教育局要求，严把学校大门关。禁止外来人员入内，办事人员一律登记入访，上下学大门口一律由专职人员看守，确保学生安全出入校门。
三、加强食堂管理，确保师生饮食安全
食堂管理是我校后勤的一项重要工作，直接关系到全体师生的饮食安全与质量，是学校公共卫生的重要一块。因此做为食堂管理员每天我都深入食堂检查、督促工作人员严格按照规范操作的要求去执行。连续四年来无中毒及食品安全事故的发生。
1、本年度食堂接受了市一级园的验收，在检查中受到检查领导的认可，并给予了很高的评价。
2、本学年我省举办了食品安全卫生操作规范的培训，做为食堂管理人员我有幸参加了此次培训，在培训中增长很多有关食品安全方面的知识，在今后的操作实践中我将结合卫生监督所实施的学校食堂卫生的有关要求，本着以学生为本的指导思想，逐一对照标准，精心落实，使食堂更整洁，服务更到位，使饭菜色、香、味、温俱全。同时认真执行食品安全法，按照学校食品的相关制度具体操作，进一步完善落实内部管理制度，建立专人定期检查制度，使我校食堂的管理逐步走向规范。
四、财务工作、关系学校的整体发展
加强学校的财务和财产管理。这是关系到学校工作任务的顺利完成和整个教育事业的健康发展的大事。坚持艰苦奋斗，勤俭节约的方针，加强水电管理，继续做好校产校具的管理工作，实行建帐建档，做到新添物资有登记，消耗物资有记载，借领物资有手续。
本学年我校有幸被区审计局抽检，在财务方面无违规现象，但也不免存在一些小问题，今后在此方面我们要加强对财务制度方面上的认识。
历史记载着我们的辉煌，时代赋予我们重任。今后，我们后勤人员力争更加勤奋工作，努力再创后勤工作的新辉煌，不辱时代赋予我们后勤人员的使命。
我镇后勤工作在上级教育部门及各学校校长的`大力支持下，在学校各部门的共同协作下，在教职工的共同努力下，顺利地完成了本年度的工作，主要成绩表现在以下几个方面：
一、立足本职，服务一线
开学初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学*环境。在开学伊始，作好了开学所用的学生桌椅床的准备工作，为节约开支，大多采取该修就修，不能修的也储存好，基本上满足了学生人人有桌椅，住宿生顺利地住进新建的宿舍楼。暑期对xx中学、xx小学、xx小学和xx小学进行了大型维修，为开学做好了准备工作。
2、安排专门的水电管理员，维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管100余次，更换阀门水嘴共十多只。零星维修服务100多次。
3、配合政教处、教务处开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，中心学校添置大型打印复印机，为各个学校服务及时到位。安排人员负责文印用品的保管及购置，安排专人负责文件资料的打印及复印工作，使各处室的文印资料快速、齐全，保证工作的正常有序。
二、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《xx镇中心学校物品采购申请审批制度》、《电教仪器图书管理制度》、《水电维修制度》、《中心学校核算点制度》、《食堂安全卫生制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理制度》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
今年对学校所有帐务进行了规范。首先对本期之前的一切帐务进行了进一步地清查，所有帐务全部登记、核实、建帐、上报。其次对本学期的帐务做到日清月结，任何一笔开支均有记载，并且每月上报校长，校长随时问起均心中有数。管理日趋完善。
在食堂管理上，逐步形成一套严密的管理制度。学校食堂每天的物品及食品的采购均有一位行政领导、一位教师代表对学校主管购菜进行安全卫生和价格方面的监督，购回后再到专职验收员处进行验收。作为监督员的行政领导及教师代表同时还对饭菜的制作质量和销售进行必要的监督，既保证了学生吃得有份量，还要有质量。同时，为学校赢得了一定的效益。
三、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照总体要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。作为主管后勤的副校长与学校总务处严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物品采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物品均由部门提出申请、主管领导审批、一把手校长签字、后勤统一采购，否则所购物品学校一概不予报销。这样就避免了过去谁需就买、谁需要谁都可签单的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支，改变了过去按班配备劳动用品的合理现象，有需要的班才买，不需要的班就不给买，这样有效地节约了学校的经费。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管统一购置打印和油印的用品，并有专人负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《xx镇中心学校财产管理制度》及《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
20xx年本人在后勤管理处领导的指导教育下，以坚持加强管理，提高管理、服务水*为重点，以保障食品安全、消防安全、生产安全及人员管理安全为核心。积极配合中心主任及同事开展工作，较圆满的完成了本年度工作任务，现总结如下：
1、每月对全校食堂、公寓燃气锅炉房及上海年代酒店进行一次煤气管道漏气检测，并留有记录，一但发现问题监督整改并落实到位。
2、每半个月联系专业消杀公司对全校食堂进行一次病媒生物防治消杀工作，避免蟑螂、老鼠等害虫带来食品安全方面的问题，并留存消杀作业记录单。
3、做好本中心会议培训及上级部门检查的记录工作，所有培训会议及检查、例会等均留有照片及记录。
4、对食堂各个区域设备每天进行巡查。发现问题及时联系人员进行维修并落实维修情况。
5、按照规章制度对食堂进行不定时、全方位检查管理，发现问题及时教育整改。
6、开餐后进行食堂大厅的巡查工作，保障供餐期间安全有序，发现问题及时解决，如有不能解决的及时向上级领导汇报。
7、完成好领导交给的临时性任务，配合好学校其他部门的相关工作。
从事学校后勤工作多年以后自然累积了不少实践经验，毕竟为全校师生做好后勤保障工作并不是一件轻松的事情，无论是为了校领导的嘱托还是践行自己的工作职责都应该将其做好，所幸的是在这岁末年初之际终于圆满完成了今年的学校后勤工作，只不过为了更好地给将来的学校后勤工作积累经验还是先进行一个简单的总结比较好。
基础的学校设施检修工作是比较重要的，考虑到保障学校师生正常进行上课还是应该将相应的设备都提前检修一遍比较好，尤其是以往有教师反映过部分教室下雨天漏水的状况，因此今年我利用节假日时间将损坏较为严重的教室重新装修了一遍，而且为了防止损坏的灯管在上课期间掉落还进行了相应的更换，这样的话就能够在保障正常教学的基础上再来开展其他工作。后来我在学生的反馈下将部分教室的饮水设备进行了相应的检修工作，这样的话就能够保障大部分学生在校期间的饮水状况，而且在夏季来临之前我还将教室顶部的风扇进行了清洗，这样就能够让学生在天气炎热的时候也能够享受到风扇带来的凉爽。
相应的物资保障工作也是不可缺少的一环，其中比较典型的便是教学用的粉笔以及黑板板擦一类的教学用具，而且即便是教鞭出现损坏也能够在学校后勤部门进行相应的补充，由于这学期的后勤经费比较充足的缘故使得自己采购了许多教学用品，这样的话就能够在保障正常教学的基础上防止部分用具出现短缺的状况，而且在复印试卷的环节也能够很好地听从教师的建议进行相关打印工作。
*时学校进行活动所需要的用品也要提前进行准备，无论是校运会的举办还是日常的大扫除工作我都有进行相关的准备工作，除了提前布置好场地并搭建好临时的**台给予校领导进行讲话以外，我还准备了部分体育用具提供给参加校运会或者*时上体育课的学生所用，只不过在对方使用的时候需要进行登记并做好后续的物品回收工作，而且在进行大扫除的时候我也可以为部分清洁工具不足的班级提供用具，至于食堂那边也需要进行相关的检查工作才能够确保学生的满意度。
通过对今年的学校后勤工作进行总结便能够发现大体方向没有出现什么错误，只不过在具体的实施环节因为状况的不同并不能够做到让自己十分满意，更何况期间还出现过学生租借的体育用品出现损坏的状况，所以自己在进行学校后勤工作之前还应该考虑到可能出现的状况才行。在总结完毕以后我自然希望明年的学校后勤工作能够做得比今年更好一些，这不仅仅是对自己多年来工作经验积累的一种自信，而且还包含着对学校领导看重学校后勤工作的责任感。
校的后勤工作始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理方面的工作。
一、财务财产管理方面
财务工作在学区统一领导下，在学校领导的带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制年度的预算经费。本着“量入为出、收支*衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行“一费制”收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行“一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损工作。同时做好设备的管理工作，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。
二、后勤常规管理方面
学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学*环境。因此，做好后勤服务工作，实际是对学校“以德立校，依法治校，质量强校，科研兴校”的无形支持。
1、做好教师教学用品及学生学*用品的分发工作。开学初，教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，及时添补课本簿册，保证教育教学工作顺利开展。
2、做好教师各类服务工作。总务处克服工作繁、人员少的困难，坚持为办公室送饮用水。
3、做好学校设施的维护工作。
三、工作反思
在财产管理上，还存在不足的地方，下发的各类教学设备及用具不能如数上缴，设备保管、使用责任制没有落实，有必要在下学期加强管理。总之，总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有地方没能做得令人满意，有待于今后的努力。坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学*、苦干实干，依靠全体总务后勤人员的积极性，会把工作做得更好。
在每天忙碌充实的脚步声中，转眼间本学年的工作即将结束，在x区教育局的正确领导下，我校后勤部门全面贯彻、认真落实区教育局的各项工作部署，扎实有效地开展各项工作，本学年我校项目建设、校园文化建设取得了突破性进展，取得了一定的成绩，现把我校这学年的后勤工作总结如下：
一、项目建设取得重大突破
自去年来，学校为改善办学条件，一直在多方奔走、积极争取教学楼改造建设，本学年来，在区教育局的高度重视和指导下，我校项目建设迈取得突破性进展：
（一）x土地资源项目取得关键性进展。
我校土地存量较大，为减轻财政投入压力，改善我校办学条件，学校多年来提交的吸纳外来资金，校商合作改善办学条件的项目建设方案在区教育局和大屈校长的指导下，我们对项目建设可行性进行了多次市场调研，反复论证和多次修改，完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案，并聘请设计院制作了两套*面图效果设计图，这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。
（二）x号教学楼加固及改造项目本学年暑假即将动工。我校x号教学楼始建于x年，年久失修，校舍破旧老化严重，安全隐患突出，去年在全国中小学校舍安全工程排查中被为安全性c级、建议拆除。为了保障学校师生安全，改善办学条件，学校做了大量工作，终于争取到本学期暑假校舍加固改造工作。本部门在学*外校教学楼加固经验同时，迅速拿出了加固改造建议书、请示以及装修方案，x月x日区教育局和区***正式下达批复，如今校舍加固经费正在通过**采购渠道进行中，校舍加固方案已送至市审图办进行审查，本项目建设可行性研究报告也正在完成当中，期盼多年的教学楼加固及改造的愿望终于有望得到实现。
（三）校园文化正式进入设计阶段。校园文化建设是我校一项重要工作，本学年学校后勤牺牲五一假期休息，专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校积极争取，在区教育局的高度重视和牵头下，学校与全国著名的x校园文化策划公司签订了校园文化设计合同，我校校园文化设计正式启动，目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打造中南校园文化的梦想如今就要实现，至此我校也成为伍家区为数不多的加固、改造以及校园文化建设同步进行的学校之一。
二、后勤管理务实高效
（一）隐患围墙得到治理，学校节省大笔资金。20xx年x月，x小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响，导致*x米高的挡土墙开裂，以及挡土墙上20多米围墙及墙边地面开裂，基于施工严重影响学校场地安全，学校多次与房屋开发方、代建方进行沟通协调，最后促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建，并在今年三月份顺利完工，学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。
（二）公物管理、绿化维护效果显著。受场地限制，每个月书法月赛及其他大型活动时，学生需将课桌椅搬进搬出，十分不便且课桌椅损坏也严重，为方便学生活动，培养学生养成爱护公物良好*惯，学校决定人人使用课桌套，购买塑料小方凳。经过周密准备和细致工作，学校利用召开家长会契机宣传了此项工作，赢得了全体家长的理解和支持，最终x个月时间全校x年级订做桌布套x套，购买塑料方凳x个。为跟进桌椅管理，大队部将课桌套使用纳入班级常规考核和班主任绩效考核中，一天一检查，一天一反馈，一周一评比，如今我校教室里张张桌子有座套，时时桌子用座套，不仅课桌椅得到了有效维护，整齐统一的蓝色桌布套成为学校一道风景。
我校花坛树木多，绿地面积大，随着天气转暖，为抑制杂草疯长、白蚁横行，本学期进一步实现了校内苗木草坪规范化管理，专门购买了白蚁灵及高效能灭杀草坪杂草的除草剂金百秀、甘草磷，定期杀白蚁，清除操场、花坛、校道周边杂草，这学期来整个校园看不见一丝杂草，整个操场绿草如茵，绿树成荫，受到外校教师一致好评。
（三）资产管理电脑化，物资采购规范化。本学期，后勤管理的工作中心是抓好学校固定资产和低值易耗品，消费品这三大类别财产的电脑化管理。制定了有关校产管理的规章制度，各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”、“专人使用，专人负责，专人保管”的管理体制，各室所有资产及x秋季以来增添的设备设施，以及一直闲散在外无登记的固定物质，均进行了详细摸底统计，并分类录入到电脑中，有效规范了校产管理，做到了条目清楚，有据可查。
结合校产管理，进一步完善了物资的采购、领用、借用管理程序，凡各部门欲采购的物品先提交采购，一律采用物质验收、入库登记、领用或借用签字手续，各部门资产内部转移必须履行部门转移手续，经总务处调整再入帐注明，避免了物质的重复采购、莫名丢失和破损。
三、后勤服务优质细致
（一）严格执行**采购，办公环境得到改善。这一年来我校通过**采购渠道采购了价值x万x千元的电脑等设备，每个办公室安装了网线，配备了电脑，教导处配备了新式打印机，改建新微机室，进一步改善了教师们的办公条件。在经费十分紧张的情况下，克服一切困难筹集了x万元资金改造出一个约x*米的功能厅，为学校师生建立了能开展大型教研活动举办会议的功能场所，从此中南人终于能敞开怀抱举办区级以上教研活动了。学校还购买了x元多元较新的二手行政办公桌x张和崭新书法桌x套，添置了价值x多元的两支高频音响及相关设备。每样设备的添置，我校都严格按照**采购制度，不私自购买，杜绝了不良之风的产生。
（二）、甲流防控一丝不苟，成效突出。除了建立有完善的管理体制和健全制度外，自开学以来甲流防控就认真做到了每日入校体温筛查、晨午分别复查、学生缺课严密追踪。自三月以来，消毒成为预防为主的重要工作，建立了分区域分部门定时消毒的预防制度，把班级消毒纳入了班级常规考核项目之一，定期检查定期反馈，消毒工作得到较好落实。在落实防控同时，后勤保障更进也十分到位。不仅建立甲流隔离治疗病区和备用区，还不惜花费x多元购置了两个红外线测温仪，x个x型卫生口罩，温度计x支，小型喷壶x个，84消毒液x件，购置甲流防控的必须药品，累计资金二千多元。为甲流预防提供了重要物资保障。本学期来我校未发生一起疑似甲流症状的患者，也未爆发其他流行传染病疑似病例，甲流防控取得可喜成就。
（三）工作超前后勤保障到位。本学期开学前学校后勤放弃寒假休息主动提前一天上班，将所有新书、办公教学用品全部购买到位，检修了水电，上班第一天全体教师们就及时领取到了后勤下发新书及办公用品，享受到了学校提供的早中餐供应，老师们对后勤服务的细致及时不胜感激和满意。
（四）服务师生真心实意。除了*时修理门窗器材做到眼口勤、手脚快之外，学校还和内租赁单位厨师学校、幼儿园洽谈协商，用提供餐饮抵代房租的形式解决了学校37名教师及门卫早、中餐的困难。寒冷冬天，学校后勤及时为教师们购买环保木炭，火盆火钳解决了冬季取暖难题，受到老师欢迎。学校没有教师午休的场所，又购置了x把躺椅，给教师午休提供了便利。我校树木茂盛蚊蝇就多，学校及时给各班和办公室买来了蚊香、灭蚊剂，周末安排后勤人员定时喷洒药剂。教师、学生外出参加大型活动，学校想尽办法及时联络车辆，总是在老师最需要的时候送上学校的关怀，后勤工作得到教师们一致好评。
四、全面落实人防、物防、技防，全方位保障校园安全
校园安全工作是当前学校工作中的重中之重，除了开学初期，学校与各教师各部门各租赁单位层层签订了《安全工作责任状》、《消防安全工作责任状》，记录安全台账外，本学期来校园安全管理受到空前重视，校园安全人防、物防、技防得到全面落实。
1、认真隐患排查，积极消除安全隐患。我校校舍老化严重，加之省外几起针对校园的恶劣事件发生，安全隐患排查成为安全工作的重中之重。也成为了我校日常工作的常态。在安全隐患排查管理中学校建立有部门定时自查，后勤复查、普查的隐患排查集中整治的工作机制，组织各室定期开展安全隐患排查。自x月中旬以来，根据上级各部门安全工作要求，学校对校舍、场地、设备设施、线路、校外周边环境开展“拉网式”的公共安全隐患排查达x次之多，对活动期间，共排查出大小安全隐患x处，整改x，整改率为x%。
2、积极建立视频监控，技防设施落实到位。根据市、区***校园安全工作的整体部署，在区教育局的指导下，学校积极配合建立校园视频监控，经过多次实地考察，精心布点，在x个重点地段、重点部位安装了x个视频监控设备，我校安全技防措施得到加强。
3、积极组建教师安保队伍。制定了校内安保工作制度和管理办法，建立了安保人员工作日志，成立一支由校后勤安全校长领导的50岁以下男教师老师组成的安保队伍，主要负责课间的校内巡视工作，一旦发现危险情况，立即启动应急预案，化解危机。
4、积极落实人防物防，切实加强校门管理。我校内有幼儿园、厨师学校两所单位，校门管理难度大，为统一校门出入管理，
①学校迅速召集校内单位负责人召开安全会议，统一思想认识，达成校门出入管理措施；
②积极争取，迅速落实了两名校门安保人员，配备了钢叉、橡胶警棍和辣椒水。建立了校警务室和接待室；
③协同学校法制副校长对门房及安保人员进行校门管理的培训，强调了紧急事件正确的处理及报告办法、进一步落实了校内人员外出登记、外来人员来访需电话核实及登记制度等。
④在校外张贴告家长书和学校安全管理的相关制度，积极争取家长理解配合。两个月的规范管理，校门乱进乱出的现象得到了遏制，取得了明显成效，借此契机，学校将继续执行校门出人严格管理措施，形成长效机制，把好校门第一道关口。
5、扎实开展安全教育，家校严把安全关。这一年来大队部加大安全教育力度，开展了“四个一”安全教育活动。一是向全校家长发放x份家长告知书及x份学生路途安全责任书，宣传学校有关安全的规章制度，签订路途安全责任书；告知家长应该知晓的十大安全教育事项。该项工作赢得了全体家长对学校安全管理工作的理解和大力支持。二是利用周一的**下讲话和周五的红领巾广播站播出了一系列讲安全、会自防的教育故事，营造讲安全、重安全的校园氛围。三是每学期组织安全演练x次，安全主题班会x次，围绕交通、火灾、洪灾、地震、中毒及其他具体突发事件等主题，详细向学生讲解了应对各种险情的自防自救常识，以此增强学生的安全防护意识和自救能力；四是坚持落实路队护送工作。专门出台了路队护送考勤制度，建立了班级路队护送档案，把放学护送考核结果与教师绩效工资紧密挂钩，严格落实护送工作。
6、积极开展周边环境治理。我校门前交通隐患非常突出，我们一直积极与区安监局、伍家交通大队、宝塔河街办协调，多次呼吁争取重视。经过学校多次努力，赢得区安监局的高度重视，在区安监局和交警大队牵头下，目前学校争取的校门口中南一路安装减速带、减速标志一事有望在今年内解决。
总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发，时时处处以主人翁精神，以“务实高效”的工作作风，以“眼口勤，心善思，手脚快”的工作状态，高效管理，优质服务，这一年来，我校被评为x省级*安校园、x市绿色学校、x市花园式学校，虽然这一路走来充满了酸甜苦辣，但我们仍要信心满怀地说：我们在努力，我们还会做的更好！今后我们全体后勤人员将更加主动在书本中学*，在实践中学*，向兄弟学校学*，积极探索学校精细化管理模式，更加尽心为学校服好务，使学校稳步前进。
最后，衷心地感谢区教育局领导们、区教育局勤管股、办公室、计财科各位领导：感谢您对x学的理解；感谢您对x小学的支持；感谢您对x小学的倾情；感谢您对x小学的厚爱！
本学年，我们后勤的全体人员认真贯彻执行“教书育人、管理育人、服务育人”的方针，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务，强化后勤内部各环节的管理和安全保障工作，发扬无视的工作作风，努力提高自身的素质，不断增强服务意识，通力合作，克服困难。后勤工作取得一定成绩，现将本学年后勤工作总结如下：
一、认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学
1、于开学前后勤人员认真做好各班日光灯、电扇、课桌椅维修工作，及时调整各班教室顺序。
2、认真做好各班级教科书的发放；簿子的发放；循环书的发放工作。
3、认真做好各班级的生活用品发放工作，如：扫把、拖把、水桶等。
4、认真做好各班级无尘黑板的维修和保养工作。
5、组织食堂人员打扫餐厅和厨房内外的卫生工作。清洗餐具，布置物品的摆放。
二、认真做好食堂管理
1、组织食堂人员进行体检，办理卫生健康证，做到食堂人员必须凭健康证才能上岗。
2、严格执行定点采购、验收、索证等制度，把好食堂卫生安全及质量关。
3、认真做好进入厨房的货物的台帐登记，以便食品卫生监察和有帐可查。
4、食堂禁止销售凉拌食品，变质食品、霉变食品，严防食物中毒，并且食物留样备查。
5、食堂餐具做到每天消毒制度，并有记录。
6、制定了食堂人员工作职责，食堂卫生管理和考核制度，严格按照制度执行管理。
7、每学期初、中、末召开食堂人员培训会，，每月对厨房内外进行卫生大扫除。
由于有上述严格要求和制度，所以本学年没有发生一起安全事故。
三、认真做好住校生的管理
1、本学年住校生由政教处和后勤共同管理，由住校生活教师具体落实。
2、学校制定了住校生的管理细则，寝室内水电管理细则等制度，以规范住校生的言行。
3、每月召开一次寝室长会议，每天检查一次寝室卫生和纪律，每月进行一次评比。
4、每天做好住校生开水和热水供应。
四、认真做好学校的门卫管理
1、严守职业道德，不擅离岗位。
2、按时做好大门的开关工作，在学生上学放学期间打开大门，在学校上课期间，关闭大门，做到门开人在。
3、协助值周教师、值周学生检查校牌，检查学生仪容仪表，并对迟到学生进行登记，及时与班主任取得联系。
4、热情规范做好来访人员的接待工作。
5、做到课间不允许学生外出，如有外出学生须有相关教师签字的请假条或班主任陪同方可离校。
6、做好巡逻，提高警惕，严防偷盗财物等情况发生。本学年学校未出现偷盗财物情况，确保校园*安。
五、认真做好其他工作
1、认真做好本学年财务分析和经费预算，严格执行财务制度，学校财务公开、透明。
2、坚持一支笔，收支两条线，精打细算，做到先请示后购买，先批准后报支，坚持票据规范、有序。
3、学校每天做好晨检报告制度，并详细记载。
4、认真做好油印工作，确保期中、期末等资料供应。
5、确保每月对校舍、消防等正常常规检查，防止出现学校的安全隐患。
6、确保每天对井水的消毒工作，保障师生生活用水（本学期县卫生监督局来学校抽测，多次指标达到合格）。
7、完善塑胶跑道及草坪绿化工作。
8、做好后坞小学撤并工作。
9、做好教师办公桌更新工作。
10、做好教师私家车棚停放工作。
11、协助县保障中心做好9台多媒体安装工作。
12、协助县保障中心做好学校监控安装工作。
13、做好学校围墙加高、防雷设备安装工作。
六、存在问题
1、食堂做菜工艺有待改进，节约粮食，节约用水用电的工作需要进一步加强。
2、学校课桌椅、门损坏较严重，下学期配合政教处、班主任做好这一工作。
总之，本学年后勤工作在全校教职工的大力支持和配合下，得以顺利完成。今后我们后勤人员经验和吸取教训，努力提高自身素质和管理水*。我们相信后勤工作不仅能为学校增强安全保障能力，还会促进学校全面发展。
过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：
一、立足本职，服务一线
年初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学*环境。
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管10余次，更换阀门水嘴共6只。零星维修服务25次
3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。
5、新建后勤仓库，使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
三、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。
幼儿园的后勤工作是一件烦琐的服务性工作，事情杂而散，可谓是“剪不断，理还乱”，我园的后勤管理工作从目前状况来看，各岗位能严格执行规章制度，但也存在不足之处，下面就各项工作做一总结。
一、膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基础，也是家长最为关心的问题，在过去的一年里，我园的保健医生认真的计算幼儿营养所需量，制定每日配膳单，在每季的营养测查中，幼儿所需营养都能达到标准。
定期开展每月一次的伙委会，共同探讨膳食管理问题。在伙委会上，由保健医向家长详细的介绍食谱制定的依据以及每天营养的搭配，并认真听取了家长的建议和意见。由教师填写每天的膳食反馈表，根据反馈意见及时更改食谱。在今年，又增加了油条、大饼等自制主食。采买人员严格的按照配量进行购买，在采买中，从来不买腐烂变质等便宜货。
二、保育工作
这一学年，制定了幼儿生活常规管理与教育常规管理，使之形成文字性材料;加强了幼儿常规的培养，如饭前便后洗手、饭后擦嘴等，并使之逐步形成了*惯;在开学初对全体教师进行了生活管理技能、安全工作技能、卫生消毒技能的培训，并在日常工作中教师之间进行了互相切磋。
在冬季幼儿外出时，及时为幼儿穿好外套，以防由于室内外温差太大，幼儿患病。
在卫生方面加大了检查力度，保育员卫生意识加强了，全园卫生比去年上了一个新台阶。
三、财务工作与财产管理、维修
认真的做好了收托费、发奖金工作;认真记录各种帐目，做到帐实相符、帐证相符;严把资金使用关，协助园长搞好经济结算。
开学初，对全园各岗的物品进行了清查登记，对大型物品每月进行检查并了解其使用情况，出现问题随时解决;对班内物品的领取实行了登记，初步建立了物品领取登记手续。
四、卫生保健
配合妇幼保健中心做好新幼儿入托体检工作及时建档并做了认真记录、分析和统计。在园幼儿的肝功澳抗检查工作达到。针对冬季流行性感冒，及时为全园幼儿服用板兰根水，按期、按时做好各种疫苗的接种，使接种率达到了;认真作好晨、午检工作，杜绝各种传染病及流行性感冒在我园发生;严格执行卫生消毒制度，加强了卫生管理的力度。
五、安全保卫工作
根据我园的实际情况进行了开、关门制度。加强门卫值班制度，闲杂人等一律不准进入，生人找人一律问清原因并登记。每月检查大型玩具的使用情况，定期召开安全会议，增强教师安全意识，严防各类安全事故在我园发生。
以上就是我今年在后勤部的总结，在今后的工作中，我会不断探索实践，不断总结反思，在部门更出色地完善各项工作!
——学校后勤考核简洁个人总结合集五篇
在xx这块沃土上，德育和教学的鲜花纷纷怒放，作为后勤人员我们分外高兴，因为我们是绿叶，我们实现了绿叶的价值，绿叶的价值就是让花儿开的更艳，芬芳四溢。
今天借此机会，主要是简单总结一下后勤半年来的工作，更重要的是表达一下我们全体后勤人员对大家的感激之情，没有你们的理解、支持我们的工作也不会那么出色。
我们后勤工作不是停留在花好钱，管好物，及时维修上，而是要用智慧和汗水向更高的目标迈进，我始终强调后勤是一支优秀的团队。我们的工作理念和精髓可以用十二个字来形容，“少说多干，养成*惯，快乐奉献”以此来鞭策每一位成员，做到一呼百应。
具体工作如下：
一、学初整个食堂自来水冻了，我们研究制定了多种实施，想尽办法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到为止，功夫不负有心人，终于发现是主管道冻了。没有草率的实施破坏性抢修，而是接明管，保障学校正常用水。
二、我们改变工作方法，能自己干的不再去雇人，比如修门、路基、晾衣架等，作为领导一定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干呗。这学期还遇到一个难活，教学楼下水道堵塞了，请了万家乐，也很无奈，逼得你自己想办法，我总结优秀是逼出来的，智慧也不是学来的，也是逼出来的。
三、本学期继续实行了节约工程，今年维修要好于上学期，得益于学校的管理，后勤和德育共同制定实施了物品保管奖惩措施，大家都能参与到管理中去，特别是班主任默默作了很多工作。
四、食堂经过一年的运作，已经是高标准、上档次了，每天要完成上千人吃饭，挺难的，稍有疏忽就要出现这样那样的问题，可见食堂领导和工作人员要付出超出想象的辛苦，值得学*的是他们的团结和快乐，我倡导的是用心工作，快乐工作，我每次去看到大家都在忙，不分领导和同志，有活大家干，有事大家想，发挥出集体的智慧，这就是团队精神。
五、绿化整整忙了一个学期，整体目标就是六个字，“树活、花开、草绿”，要完成这个目标也很难，现在看效果相当不错，我很满意，这也得益于后勤队伍的整体努力，一呼百应，浇水五点就到，非常准时，晚上又很晚回家，x主任天天起早浇水，晚上学生放晚自*了，还在浇水，这就是对工作的一份执着。老教师……起到表率作用。特别是栽教学楼前得锦带时，时间紧，任务重，发挥出团队精神，全员出动，也有教学的主动参与，用了两节课完成任务，场面感人，我是感慨万千。更得益于美术组的同志，发挥出了他们的才智，使我们的绿化工作上档次，有品位。
六、好的团队，一定有出色的成员，首先我们后勤有两名出色的干将，他们都是做事人，有能力，有素质，带动了整体地发展，默默无闻的xxx，让人放心的xxx，起早贪黑的xxx、xxx，随叫随到的xxx、xxx、xxx等。正因为有了他们出色的表现，才有了我们这个优秀的团队，现在校园里，水通了，院绿了，花开了。
至此我不由得想起刚结识的xxx庄的书法顶尖级人物xxx说的话；人一辈子不能浮躁，浮躁你就不踏实。我们要在各自的领域里，施展自己的才华，成就自己的梦想，也就是逢其时，恰其位，尽其才。你才会一生无悔。
本学期，在校长的直接领导下，我们后勤的全体人员认真学*上级有关教育工作文件精神，贯彻执行“教书育人，管理育人，服务育人”的方针，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务方向，强化后勤内部各环节的管理，强化安全卫生工作，发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，努力提高自身素质，不断增强服务意识，通力合作，克服困难，后勤工作取得了一定的成绩。我们主要做了以下几方面的工作：
1、认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学，确保能正常开学，我们提前搬运教材，并进行分发。开学前几天打扫食堂内外卫生，清洗餐具。我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修，及时配备各种教学设施设备，使教学工作正常进行。
2、加强学校食堂管理体制的改革。签订安全卫生责任书，明确责任，绩效与考核挂钩、奖惩分明。安全卫生让人们放心，得到了社会和学生家长的好评。根据上级的要求，对学校食堂的管理进一步进行了调整，落实职责，明确责任。总务处重点抓，实行验收制度，不验收不入库，要求食堂所有人员要提高操作技能，严格要求自己，努力提高服务质量，办好午餐，让师生吃饱吃好。
3、增收节支，开源节流，为学校多创收。根据上级要求和教师意见，要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电公众场所随手开关水电。通过这些措施，为学校增收节支。
4、正常午餐供应，确保食品安全卫生。每月召开一次后勤人员食品卫生安全会议，组织后勤人员学*有关法律法规和上级有关文件精神，并形成会议记录。签订了安全卫生责任状，并要求后勤服务人员持证上岗。卫生包干落实到人。合理安排食谱、营养搭配得当，坚持每周菜谱审核制。积极参加上级安全卫生培训，及时传达到后勤人员，及时整改。加强门卫人员考责任，重新修订了门卫人员考核制度，签订了门卫安全责任书，本学期值班人员的工作职责明显增强，做到了来客登记，热情接待，严把校门安全第一关。
5、坚持一年一度的教室管理责任签订，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。
6、严格执行财务制度，学校财务公开、透明，实行四坚持：坚持执行上级收费标准，不乱收费，不搭车收费，多退少补，所收费用及时解交学校经费户；坚持一支笔，收支两条线，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，实行民主理财，定期公布；坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。
7、积极配合学校中心工作。后勤人员主动参与，积极配合学校各种检查活动，从物力、人力、财力上给予支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。
8、下学期工作的主要点：校产校具管理，对各行政办公室、各教室及各功能室、教师宿舍、食堂、餐厅等校产进行清理、盘查、登记造册。
本期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在教育局的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办学效益。研究新情况，优化进行机制，提高管理水*，改善办学条件，增强保障能力，促进学校健康良好地发展。学校后勤真正做到了为教育教学第一线，为师生服好务的宗旨。现把这学期工作总结发下：
一、认真做好了开学前一切准备工作
1、维修好了学校的水路，保证了开学做大扫除和*时水的供应；
2、维修好了学校的电路，保证了开学每班的照明及电扇运转和路灯的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室，保证开学能正常行课；
4、安排好了时间运**师用书及学生教材，分发到各班及教师手中，保证了开学能正常行课；
5、安排好了时间到澄江小学领回必须的办公用品及学生用品，分发到各班及各办公室，保证了开学能正常行课；
6、认真做好了开学时的收费工作：本期各种收费严格了收费公示进行收费，禁止了一切乱收费的现象发生。
收费后按上级要求如数上交财政专户，要求各班主任做好收费册的登记，做到了决不能乱支乱用座资。
二、认真做好了学校的校产管理
1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器，丢失了的要添置，坏了的要进行了修理，让教学仪器更好地提高使用率，发挥教仪的功能，为教师提高教学质量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定资产：开学初对各班、各室进行一次校产登记，责任落实到人头，期末进行复查，并让学生、班主任、室长签字，建立各种借还制度、赔偿制度，要求师生爱护自己的学校，爱护学校的一切公共财物，特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等，对有意损坏学校财产的要照价赔偿，不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。
三、认真做好了资金管理
1、学校收到代收费、杂费、服务性收费后，进行整理归类，并及时上缴镇财政专户；
2、学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节约的原则，量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用；
3、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效，购物不符实者，一律不予报销；
4、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的'情况向学校、上级主管部门汇报；期末按时结算代收费，作好了清退工作。
5、每月做好了食堂的收支帐；
四、进一步完善值班护校制度
值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。
五、加大校园文化建设
加强对教室的文化宣传建设，布置好了名言警句以及宣传画，营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。
六、加大了硬件设施投入及校舍维修：
1、本期对学校教学楼及办公室漏雨房面进行了补漏维修，三楼安装了彩钢棚作为杂屋室，把办公室窗帘、一（二）班，六（三）班的窗帘进行了更换。
2、把学校教室黑板进行更换，并把黑板油漆翻新，同时完成教室的学*园地。
3、添置一些教学设备等。
4、完成各班教室广播的安装。
5、完成了校园的绿化工作。
七、抓好了综合管理，为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。经费管理方面，严把经费关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品做到了货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。
总之，后勤工作头绪多，还有很多是估计不到的，根据学校的需要，应及时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服好务。
本期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在教育局的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办学效益。研究新情况，优化进行机制，提高管理水*，改善办学条件，增强保障能力，促进学校健康良好地发展。学校后勤真正做到了为教育教学第一线，为师生服好务的宗旨。现把这学期工作总结发下：
一、认真做好了开学前一切准备工作
1、维修好了学校的水路，保证了开学做大扫除和*时水的供应；
2、维修好了学校的电路，保证了开学每班的照明及电扇运转和路灯的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室，保证开学能正常行课；
4、安排好了时间运**师用书及学生教材，分发到各班及教师手中，保证了开学能正常行课；
5、安排好了时间到澄江小学领回必须的办公用品及学生用品，分发到各班及各办公室，保证了开学能正常行课；
6、认真做好了开学时的收费工作：本期各种收费严格了收费公示进行收费，禁止了一切乱收费的现象发生。
收费后按上级要求如数上交财政专户，要求各班主任做好收费册的登记，做到了决不能乱支乱用座资。
二、认真做好了学校的校产管理
1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器，丢失了的要添置，坏了的要进行了修理，让教学仪器更好地提高使用率，发挥教仪的功能，为教师提高教学质量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定资产：开学初对各班、各室进行一次校产登记，责任落实到人头，期末进行复查，并让学生、班主任、室长签字，建立各种借还制度、赔偿制度，要求师生爱护自己的学校，爱护学校的一切公共财物，特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等，对有意损坏学校财产的要照价赔偿，不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。
三、认真做好了资金管理
1、学校收到代收费、杂费、服务性收费后，进行整理归类，并及时上缴镇财政专户；
2、学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节约的原则，量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用；
3、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效，购物不符实者，一律不予报销；
4、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报；期末按时结算代收费，作好了清退工作。
5、每月做好了食堂的收支帐；
四、进一步完善值班护校制度
值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。
五、加大校园文化建设
加强对教室的文化宣传建设，布置好了名言警句以及宣传画，营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。
六、加大了硬件设施投入及校舍维修：
1、本期对学校教学楼及办公室漏雨房面进行了补漏维修，三楼安装了彩钢棚作为杂屋室，把办公室窗帘、一（二）班，六（三）班的窗帘进行了更换。
2、把学校教室黑板进行更换，并把黑板油漆翻新，同时完成教室的学*园地。
3、添置一些教学设备等。
4、完成各班教室广播的安装。
5、完成了校园的绿化工作。
七、抓好了综合管理，为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。经费管理方面，严把经费关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品做到了货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。
总之，后勤工作头绪多，还有很多是估计不到的，根据学校的需要，应及时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服好务。
我们学校始终坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，努力规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。现将本学期的后勤工作总结如下：
一、财务财产管理方面
财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在现金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行使，合理使用资金，保证专款专用，坚持“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。
1、协助校长做好学校经费的收支管理，本着“量入为出、收支*衡、保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、学校实行依法治校，规范收费行为，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象。学期末，学生教辅资料费、作业本费等代办费开支情况及时印发清单，向每个学生家长公示，并以告家长书的形式告知家长。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更好管理好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。邢丰老师负责校产的登记管理，认真做好各类教学仪器的领用、回收工作。邢老师工作认真负责，不计报酬，得到学校领导和广大教师的赞扬。
二、后勤常规管理方面
学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校的良好形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学*和生活环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对我们学校“以德立校、依法治校、质量强校、科研兴校”的无形支持。为此，我们做好以下几方面工作：
1、做好教师教学用品及学生学*用品的分发工作。开学初，教导处提前到书店领取学生课本，购买教学用品。后勤部及时购买卫生用品、器具。按时无误地发到每个班级和师生手中，保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、文艺汇演、期终考试、升学考试、低年级新活力英语教学成果展示会等各项活动，我们后勤部门全力以赴，保证各类活动正常有序进行。
3、做好教学设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都力所能及地加以处理好。本着节约的原则自己动手做些小修理，并做到随叫随到，不管是工作时间，还是节假日，只要学校需要，就会全力以赴，从不计报酬，默默奉献。
4、做好学校图书登记借阅工作。
5、宿舍管理方面，协同生活指导教师，对住宿生进行安全、卫生、*惯的教育。
6、食堂工作管理方面，协同学校食堂工作领导小组，对食堂食品卫生、消防安全、防食物中毒工作严抓不懈。
三、学校安全卫生管理工作
学校安全工作做得如何，将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事，关系到教学工作的正常开展。因此，我们牢固树立“学校安全重于泰山”的思想，增强政治意识、大局意识，从打造“*安学校”的高度，把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力，我校在校内未出现一起涉及安全事故的发生，为学校教育教学工作的正常开展提供有力的保证。具体做好以下几方面的工作：
1、在全体安全保卫人员共同努力下，学校安全工作得到了进一步加强，安全保卫人员工作认真负责，遵纪守法，责任心强，能服从学校安排，不计较个人得失。做到每天24小时在岗，尤其是中午和夜间对住宿生的管理方面做得不错，保证了住宿生的人身和财产安全。每天下午放学后，有值日教师都组织学生安全有序乘车，目送学生安全离校。
2、为了给学生提供一个良好的活动场地，学校投入了资金建起了一个长方形的大沙池，沙池里竖起了三个单杠，三个双杠，一个爬梯架，价值上万元，还铺设了一个新的羽毛、排球双用球场。
3、本学期后勤部加强校园的综合管理，配合学校德育教育工作，做好文明班级的评比工作，为创造“和谐、*安、文明”校园起到促进作用，何启坚老师工作认真负责，热情主动，默默奉献。每天早上早早到校，在学校板报上表扬先进，批评不文明的人和事，并及时公布各班级的评比分数。还经常主动关心、检查住宿生的起居及学*生活情况。协助保卫人员做好学校的安全保卫工作。校园绿化工程正在按计划进行中，准备在8月底完工，陈颖民老师爱校如家，非常关心校园绿化建设，积极主动献谋献策，监督工程施工人员，按照规划、按质按量施工。
4、本学期，各班主任及少先队委在安全教育方面做了大量的工作。利用多媒体、广播、宣传画、宣传标语、横幅、每周一的**下讲话等，请有关保安人员及教师对全体师生进行安全专题教育，做到定时间、定内容、定教导员，如：学校安全报、交通知识安全讲座、消防安全知识讲座、自我防范和自我保护意识讲座、传染疾病知识讲座、碘缺乏并知识测试以及法制专题教育等。在安全教育期间，我校还组织全校性的安全疏散演练。总之，在安全工作方面，做到全方位、立体式地做好安全防范工作，并取得了很大的成效。
5、继续加强和完善食堂卫生管理。学校定期或不定期地到食堂去检查，严格要求食堂工作人员必须按照卫生有关部门的要求，规范物资采购、操作等行为，保证了食堂食品卫生安全，同时加强了小卖部的卫生监管，坚决杜绝了过期变质及三无食品进入校园，有力的保障了师生身心健康。
以上仅是我们后勤处应该做的一些工作，在看到成绩的同时，我们的后勤工作和教育发展形势还存在着很大差距，和学校的发展有差距。在新的一年里，我们决心以饱满的热情投入到工作中去，严格自律，提高服务质量和效益，使后勤工作再上新台阶。
