一周工作总结菁选

关于一周工作总结14篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此十分有必须要写一份总结哦。但是总结有什么要求呢？下面是小编收集整理的关于一周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　关于一周工作总结 篇1

　　一、工作总结。

　　1、进行了两次公关礼仪知识讲座。

　　2、财务进账：收取各班生活费。财务大笔支出：校车保险、空调安装。

　　3、策划完成本学期第二次地震安全撤离演练并做好了活动总结。（后附活动总结）

　　4、参加“旌阳区食品安全工作会议暨食品安全监督量化分级管理动员会”。会议重要内容有：

　　（1）各学校严格进行食品安全监督量化分级管理。

　　（2）饮水安全问题。

　　（3）各学校的食品安全管理交由药监局，并介绍药监局负责人及各成员。

　　（4）7月底前上报安全监督动态等级评定。

　　（5）龙主任补充校车安全问题，违章者将严惩。

　　5、星期五协助张静做好母亲节活动的后勤方面工作。

　　6、本周收获：

　　（1）参观东方七彩早教中心，在陈总与刘园长、周总聊天中，开阔了“耳界”，对自己

　　的思想有了很大的冲击。比如周总说如何放权的`方法，他之前总是不认可别人的策划，到后来体会到“离开了自己地球照样转”。洗耳恭听了很多高层管理和市场营销的经验，虽然现在似懂非懂，但希望几年之后就能亲身体验一把。

　　（2）通过两次公关礼仪的讲座的准备和实际讲授，提高了自己的公关礼仪知识，也让自己在讲座方面积累了经验。（下面附本次讲座活动总结）

　　二、下周工作计划。

　　1、校车完成年审。

　　2、做好迎接药监局的检查工作：

　　（1）厨房计划完成天然气管道改造。

　　（2）厨房人员的两个证件的完善，从业证和健康证。

　　（3）完善部分关于食品安全记录。

　　3、检修空调线路。

　　4、屋顶检修。

　　关于一周工作总结 篇2

　　又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

　　经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能够更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

　　我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的'一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

　　作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”

　　也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能够收获许多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且非常有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

　　检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能够让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

　　下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。

　　关于一周工作总结 篇3

　　纪律方面

　　纪律股于八日（周六）开始查课，于十日（周一）开始查自*。

　　纪律股现在为四人每个人被分派不同的专业查课，在两节课课间查课，找到各班班长或纪律委员协助，各班签到采用打钩形式，为一人查课抽查制度，这一周抽查查课查自*结果已经汇总到专门的记录本上。

　　关于查课查自*疏漏总结：

　　1、各班未到的同学皆以请假为名，但是查课人员并未问及请假原因也没有要正规的请假批示。

　　2、在自*课上，由于有的班级所在的教室比较大，坐的人员比较分散查课人员很难查点同学。

　　3、由于一人查课，并且查的班级较多，有漏查的现象。

　　4、由于各班是打钩形式来查对人员，代签到的现象时有发生。

　　5、股员在与股长沟通时并不及时，每天考勤的记录并没有及时汇总，导致有的查课人员并没有规范登记并没有及时发现。

　　关于查课查自*现象总结：

　　1、很多同学在晚上课节缺课比较严重，上完第一节不上第二节。白天在思修，语文两类课程有缺课现象。

　　2、在上晚自*的时候，有的同学虽然人在场但是却没有在学*，有的在玩手机游戏，有的在和男（女）朋友说话。

　　3、自*课上有的人迟到或者早退。

　　4、有些同学反应自己在寝室学*的效果比在自*室学*的效果好，他们更想在寝室学*。

　　关于下一周的工作改进

　　下一周的查课签到采用签名字形式，不准找人代签，这一周的笔迹会抽查检验是否相同，已经制订了新的签到表。2、在遇到请假的情况，需要详细注明请假原因，如果一周内请假次数超过三次，需要注明。

　　3、查自*的.时候，在自*快结束前的半个小时去查自*，时间是浮动的，并不固定。

　　4、在查课过程中，会从到的同学中抽出十名同学抽查。

　　5、考勤表会一周汇总一次，股员一天向股长汇总一次。

　　学*方面

　　C语言和高等数学是最重要的两门课程，根据同学们反映和观察发现有以下现象。

　　1、高数现在讲得比较快，多数同学感觉很吃力，课后练*没有跟上。

　　2、C语言不仅仅是在理论上有理解困难，老师讲课跨度太大，而且据观察女生上机操作的人比较少，动手实践能力比较差，不是没有电脑的原因，是没有自己实际操作的热情。

　　3、现在十一之后，很多同学都买了电脑。所以每天晚上上网都上到很晚，大约都在一点左右，严重影响了第二天白天课程的学*，有少数同学在睡觉，有一部分同学没有精力注意学*。

　　4、在英语交互课上，有的同学没有认真听听力，完成任务，而是上网。

　　5、建议一个月组织一次小的测验，由各科课代表负责，有利于督促同学们学*。

　　备注：1、由于有的班级晚上有课一周可上的晚自*只有三天，所以把自*挪到了白天下午，时间为一个半小时，保证了每周每个班最少四天自*。

　　2、由于十二日（周二）召开年级会，对自*课的制度进行更改，所以十三日（周二周三）只是查了极少数班级的自*，但是每天进行查课。

　　3、这一周各种社团活动比较多，九日晚上IBM一轮面试，湖青晚八点见面会，十日晚金山面试五点到八点，微软宣讲会七点到九点，周二IBM二轮面试，微软面试，辩论赛，刘兴奇演讲，院学生会面试，周三有李达实验班的面试，周四有英语角。

　　关于一周工作总结 篇4

　　开学第一天，在教师和蔼可亲的笑容中，小朋友们又回到了熟悉的幼儿园。小班的孩子们在老师热情接待下，紧张的情绪慢慢消失，跟随老师玩起了有趣的游戏，个个脸上露出了开心的笑容。中班的小朋友经过一个寒假后很乐意回到幼儿园来学*更多的本领，小朋友们都感到自己长大了，在学*、生活、团结互助方面都有更大的进步。开学第一周的活动让小朋友们感到了上幼儿园的快乐和老师们的爱护，小朋友们都把幼儿园当作自己的家。

　　本周语言学*了《春天》，引导幼儿理诗歌内容，进一步了解春天的特征。运用语言表达对春天感受，并能仿编诗歌。数学学*了《他们一样多吗》进一步感知等量物品的数量不随实物的大小、颜色、种类及排列形状的变化而改变。音乐学*了《春晓》幼儿熟悉乐曲优美的旋律，学*用清楚、自然、甜美的声音演唱歌曲。培养了在大家面前独立表演的*惯，享受在集体中歌唱的`乐趣。健康学*了《让空气更洁净》，知道只有空气清洁才能保证人体健康，了解抽烟对人体健康和社会环境的危害，建立健康环保意识。社会学*了《美丽的花园》培养幼儿爱护花草树木，了解照料植物的方法。乐于种养活动，能与同伴协商爱护花草的规则。

　　下周计划：

　　美术：《我是风筝设计师》

　　科学：《花籽在哪里》

　　语言：《小花籽找快乐》

　　音乐：《美丽的小姑娘辫子长》

　　数学：《尺子排队》

　　继续进行常规培养、做好安全教育的卫生保健工作！

　　关于一周工作总结 篇5

　　学校工作：

　　周五有序地完成了全体师生开学报到工作

　　召开了全体教师开学工作会议

　　部署了开学相关工作

　　教导：

　　1、 办理了插班生入学手续

　　2、 按课程计划开足了各门课程

　　3、 对全体教师超周备课情况进行了检查

　　教研：

　　组织教师上交论文

　　支部与团队

　　1、 认真总结了“三联三位”典型事例。

　　2、 大队部积极准备开学典礼

　　3、 对各班黑板报进行了检查

　　卫生：

　　组织全校开展卫生大扫除工作

　　总务：

　　1、认真做好了开学的后勤保障工作。

　　2、对全校校舍进行全面的安全排查。

　　3、全校进行了卫生大扫除，对学校所有教室、学校各部门和食堂进行了全面消毒，防止传染病发生。

　　4、全校饮水机进行了检查，消毒。

　　5、食堂工作人员进行了食堂卫生的全面打扫和消毒。

　　6、做好了全校学费收费工作，及时发放了书籍.

　　学校工作：

　　1、 周一迎接教科中心领导来校检查开学工作

　　2、 周四上午各部门上交本学期工作计划

　　3、 全体行政下班听课

　　4、 修订《朝阳小学绩效考核方案》

　　教导：

　　1、 继续办理插班生入学手续

　　2、 各班统计学生学籍异动情况，上交教育科相关表格

　　3、 本周五上午交学科教学计划到教导处

　　教研室：

　　撰写教研室计划

　　支部与团队：

　　1、组织教职工参加无偿献血活动

　　2、工会积极准备“三八”节庆祝活动。

　　3、举行了“新学期 齐律动 让理想与快乐一起飞翔”为主题的`开学典礼

　　4、 收齐整理阳光寒假各项活动资料，并进行总结、评比

　　5、周二下午二节课后召开值日老师会议。

　　总务：

　　1、继续加强安全教育。

　　2、做春季传染性疾病防控知识专题讲座。

　　3、做好插班生的收费工作。

　　4、加强食堂管理，把好食品质量关。

　　关于一周工作总结 篇6

　　回顾一周的工作，忙碌而有序，对网络编辑这个职位有了更多的认识。这一周的工作，每天都很忙碌，星期一到星期五分别完成了对iphone4报价、dhc洁面皂、dhc抗痘美白精华液、dhc睫毛生长液、宝宝爬行垫这五个产品词文章的编写工作，星期六总结五天的专题描述。虽然是相似重复的工作，可是从这些细微的差别中也分明看到了很多进步，第一天有关iphone4报价的文章，到下班的时间只完成了20来篇，第二天，不仅完成了dhc洁面皂的30篇，还将前一日iphone4报价未完成的10篇补上，第三天50篇，这样一日一日的进步。每天下来，中间都没有时间开小差，不知不觉中，发现自己已经全身心投入到文章的编辑当中了，一天下来精神集中、有些手脚忙不过来了，开始是有些吃不消，几天下来就适应了，我想每个人对陌生的事情都有一个接触的过程吧。也想到，一开始给自己一副较重的担子挑，久了之后，再去挑一副稍轻的担子，那时候就会轻松、舒服许多。

　　这一周来，编辑那么毒文章，主要感受就是怎样做好提高速度，这也是一周下来的一个轨迹了。除了大脑上慢慢对这类文字的熟悉，慢慢加快编辑速度之外，也开始认识到整体的布局分配也十分重要。开始的几天我都是一篇文章一篇文章的编辑，这样几天下来，觉得很费脑，很伤神。最后一天听了陈老大的建议，文章第一段原创，第二段点评，第三段小知识，首先完成所有文章的第一段，然后是所有的第二段，流水线式的操作果然节省很多不必要的动作。文章编辑，本身是一个细节的问题，而且编辑速度上很多细节也是窍门，向前辈们学*是很重要的`。而且坐在这个职位上，不仅需要全身心的投入，也需要更大的耐心。做好一个网络编辑，需要全面提高自己的素质，需要兴趣，需要耐心，需要学*，从标题到文章，这些都需要一点一滴。一周的工作也发现了自身一些不足，比如，文章质量需要继续提高，整体的编辑有些混乱，这些都需要向其他同事学*，我相信我会在日后的工作中弥补，不断进步。

　　除去工作本身，一个很重要的，就是对工作环境的感受。我看到了活力，这种活力是一种低调的积极向上的心态，也感受到了潜藏的坚韧，看到了老大培养一个有生命力的公司氛围的积极做法，鼓励大家交流，鼓励学*，这些都是难能可贵的。要更好的做到，大家需要共同努力，一个公司整体氛围的塑造是长期的事情，也是非常重要的事情。另一点，我们需要相互学*，相互交流，QQ群里貌似显得特别安静啊。当然，作为一个没有职场经历而且涉世不深刚走出校园的人，我要学*的有很多很多，我要看的还有很多很多，要听的还有很多很多。

　　工作才刚刚一周，这仅仅只是一个学*的开始，自己会怀着空杯心态，融入新环境，做好新工作。在以后的工作里，我会不断改善自己编辑文章的合理性，根据公司的要求做好自己的本职工作，培养自己细心、耐心的素质，继续本着热情、诚恳、执着的心态。持之以恒的决心，脚踏实地将编辑工作做好。

　　20xx年x月

　　关于一周工作总结 篇7

　　一、 本周工作总结

　　截止到今天业务部全体开始正式进行了电话营销已经一个星期了，通过每天拨打电话中寻找各种问题，研究问题，并在经理的带领下，业务部职员逐渐熟悉并能够自然的与客户电话交流，及深刻的明白了作为商务文员的职责与内容了。

　　1、这周工作成果：

　　1.由原先不敢拨打客户到现在打电话收放自由，这是我们业务部职员的一大进步。 2.熟练掌握了的的业务，并能够准确的向客户介绍的业务。

　　3.熟悉运用免费的形象体检报告吸引顾客，并成功是顾客主动留下联系方式，如QQ号码或者电子邮箱等。

　　4.熟悉运用提供的专业免费帮助企业消除负面信息吸引顾客，彬个成功使多个客户在我们网站注册，并了解我们。

　　5.每天的普通话练*使大家的普通话都有所进步，也不再向刚开始那样把名称念不对，或者把产品念错，这些现象都大大减少了。

　　6.许多客户已经明确追问为什么形象体检报告还没发送的问题了。这也是一个很大的进步。 7.许多顾客开始有意向与我们合作了。

　　2、这周工作的不足

　　1.目前400电话还未响起说明顾客在并未成功的被我们说动。

　　2.目前依然没有一份明确的订单。

　　3.电话营销中依然有许多问题打不上来。 4.客服电话大部分很快被挂掉了。

　　二、下周计划

　　1、业务部们个职员由原先每天20个电话提高到每天30个。量的堆积影响质的飞跃，即，电话打多了，说话就会更自然，与客户交流也会更顺畅。这也是电话营销前期所必须的。 2.每天早上依然保持普通话练*，这有助于客户更清晰的听清楚我们所说的每一句话。 3.打电话之前一定要有准备，通电话之前拿10分钟的时间查看客户的资料，收集出现负面信息的内容，负面信息出现的网站，及负面信息的对象。

　　4.要有目的打电话，可以按照

　　a.通知客户我们专业为他制作了一份体检报告。 b.我们可以免费提供专业的帮助客户处理信息。 c.叫客户去我们的网站注册。 d.告知我们有专业的预警服务。 这样的顺序进行引导客户。

　　5.电话跟进的时候要有所准备，要等体检报告发送给他了后再回访，或者有新的内容与他交流才打。

　　6. 新员工及xx从下周开始正式开始投入工作中，安排他们做电话营销，促进新客户的`发展量。

　　7.客户买我们的东西，我们必须要确保我们的东西对他有帮助的东西，有作用的。

　　三、下周的目标

　　要有客户主动拨打我们的客服热线电话 2.要开始有订单。

　　3.让客户明白我们是做预警服务。

　　四、电话中存在的不足

　　1.资料错误现象

　　2.形象体检报告发送现象

　　五、建议

　　能不能做一个发了体检报告后自动备份，让我们能够快速的明白体检报告已经发送了。这样可以在第一时间内回访客户。

　　关于一周工作总结 篇8

　　这周是开学以来的第1周，每个人都渐渐适应了这崭新与新奇的初中生活，对各科的课程，活动的要求都基本了解了，每个人都渐渐进入了学*状态。在这一周获得优秀个人的是廖xx，第四小组获得了优秀小组，他们都得到了奖励，这对其他同学来说是一种激励，每个人都可以通过自己良好的表现获得荣誉和奖励。

　　周一，大部分同学都去参加了自己报名的社团，熟悉了社团的安排与要求，对社团充满了期待。不过，有了社团我们就更加忙碌了。大家一定要加快步伐没有跟上节奏哦。

　　周二，我们在思想品德课上如同朋友一般与老师聊天。在课上老师给我们看了一段短片——人生的十字架。人生的.十字架告诉我们无论做什么事都要脚踏实地，先苦后甜。几乎每个人都懂得了：只有经历了深刻的痛苦，才能体会到真正的快乐。

　　而周四，是忙碌的一天。我们不仅上了第一节外购课，还举行了家长会。老师们在讲台上详细的讲述了各科的要求与叮咛，告诉家长学校里的一点一滴。那时，已经都快九点了，而老师依旧在台上讲着，一教室家长们也都在认真的听着。而我作为发言者更是感受到了老师的辛苦与良苦用心。老师们虽然不再事事叮嘱，时时看管，但对我们的要求却更高了。不再像小学一样，老师会把每件事都帮你规划好，只需要跟紧老师就能到达终点。现在，老师们都非常忙，一天都看不见他们的身影，但这也给了我们自我管理的机会。而我们在白天还给这么忙碌，劳累的老师添麻烦。调皮的男生们别在淘气了哦!要多多体谅老师与家长！

　　再说说作业吧。这一周有个别同学总是有作业忘带，忘做或迟迟不交。希望下周不要再犯这种低级错误了。而课间休息有了很大进步，男生们也渐渐进入了状态中。不在一下课就跑得无影无踪，吵吵闹闹的了。但是礼貌问题有待提高。有时都会忽视了老师。一定要记得见到老师要问好哦。

　　总而言之，这周全班都有了很大进步，男生们也都管住了自己。虽然大家都感受到了压力，但都适应了下来。下周就要评比披萨班了。想吃披萨的同学么要加油哦！希望大家早点*惯初中生活，下周一起加油哦！

　　友情提醒：

　　1.周一穿正装，周一下午将进行第一次主题学*！

　　2.周一交两张回执和保险费。

　　3.下周严查脚印记录情况！

　　关于一周工作总结 篇9

　　绝大多数的业务员都有这样的错误观念：1、误以为在办公室内做业务员工作总结，不但令人感到无聊（无用）。也侵占了不少你在外面推销的时间。 2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表（例如：访问日报表、访问计划表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录 等，）与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。 这是最错误的观念。事实上，这些记录表有它的目的与价值。

　　从今天起，你必须牢记：

　　各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值，对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值。

　　譬如，打算测验数种推销手段中的哪一种最有效，只要把使用各种推销手段的成果详加记录，就能实施 有效的`实验 。

　　又如，翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当，以及有没有对某些准顾客加强访问次数 等。诸如此类的问题，都能从活动记录表中发掘出来销售一周工作总结销售一周工作总结。

　　业务员工作总结的范例：

　　下面是负责数个地区的某公司姓黄的推销员一周的活动记录。只要看过这个表，就能明确掌握他在推销活动上的弱点。

　　星期 一 二 三 四 五 合计访问次数晤谈次数引起顾客 注意力 的次数做过商品说明的次数有过成功推销机会的次数成功推销次数从这个记录表，可以分析出这位推销员的弱点：41次访问中，有9次无法与对方晤谈，可以说是时间上的大浪费。他必须更用心于发现能够晤谈的准顾客（接触前的准备不足，就会发生这种现象）。

　　因此业务员工作总结中的要点：

　　基础数据：访问次数、晤谈次数，引起客户注意力次数、做过商品说明次数、有过成功推销机会的次数、成功推销次数。这六大基础数据。

　　实验策略：谈判话术采用什么策略、逼定话术采用什么策略，一个试验阶段内使用几种销售策略，验证哪种策略最适合现阶段产品销售。

　　阶段总结：总结一个阶段的实验结果，为下一阶段的实验做计划。

　　根据以上方式制作业务员工作总结才能真正起到效果。

　　关于一周工作总结 篇10

老师们、同学们：

　　大家早上好！爆竹千声稠中师生丰收年，红梅万枝绿色教育艳阳天。告别节日的欢闹，我们又相聚在鸟语花香的校园。跨过奋斗与丰收的20xx，我们迎来播种与希望的20xx。在此，我谨代表学校向全体教职员工、同学们致以最美好的祝愿：祝老师们在新的一年里身体健康、家庭美满、工作顺利、万事如意！祝同学们生活愉快、*安顺利、学*进步、心想事成！

　　上周虽然只有短短的三天，开学工作千头万绪，但教育教学工作井然有序，喜事连连。在集团全体教职工大会上获悉20xx年初中学校的年度考核名列全市第一；初三提前招进入艺校卓越班成绩喜人；初一年级20xx年下学期全市统考优势明显……良好的开端是成功的一半，借此机会我想跟同学们讲三句话：

　　第一句话：不读书，换来的是一生的底层。

　　读书和不读书有什么区别，让我们一起分享一下一对农村父子的`经典对话：

　　儿子刚上学不久就问当农民的父亲，人为什么要读书？父亲说：一棵小树长一年的话，只能用来做篱笆或者说当柴烧，10年的树可以做檩条，20年的树用处就大了，可以做梁，可以做柱子，可以做家具。一个小孩如果不上学，他7岁可以放羊，长大了能放一群羊，但他除了放羊，基本上干不了别的，知道了吗？儿子说知道了。而现实何偿不是这样的呢！

　　如果小学毕业，在农村可以用一些新技术种地，在城市可以到建筑工地打工、做保安，也可以当个小商贩；如果初中毕业，他就可以学*一些机械操作了；如果高中毕业，他就可以学*很多机械的修理了；如果大学毕业，他就可以设计高楼大厦、铁路、桥梁了；如果他硕士博士毕业，就可以创造一些我们没有的东西。

　　同学们，虽然干什么活，只是社会分工不同，只要不偷不抢，干活赚钱，养活自己的孩子和父母，一点也不丢人，但世界从来不*等，你有多努力，就有多特殊，读书多，贡献大，地位高；不读书，换来了一生卑微与底层。水往低处流，人往高处走，听到这里，我相信大学在学*上不再需要父母的威逼，不再需要利诱，而会做出正确选择了吧！

　　第二句话：不吃苦，你要青春干嘛！

　　马云在一次演讲中曾这样说到：“当你不去拼一份奖学奖，不去过没试过的生活，整天挂着QQ，刷着微博，逛着淘宝，玩着网游，干着我们80岁都能做的事，你要青春干嘛？”而会有的同学在最能读书的时候，选择懒惰，在最能吃苦的时候，选择安逸，却不知道青春易逝再无少年之时。

　　有的同学整天抱怨自己学*的很辛苦，请你看看在西部的那些穷人孩子，他们饭吃不饱、衣穿不暖、冻着脚丫、啃着窝窝头的情形，请你对比一下，那些透支着体力却依旧食不果腹的打工者，还有你的爸妈！如今你们在窗明几净，有空调的洋楼教室里读书能算吃苦吗？在有爸妈当“太子伴读”，衣来伸手、饭来张口的你算吃苦吗？

　　同学们：幸福是靠奋斗出来的，请不要浪费美好青春，为了学*去吃一些苦吧！只有这样，你将来走向社会才会拥有更多选择的权利，而不是被迫谋生。

　　第三句话：我现在努力，还来得及吗？

　　读书虽然不能带给我们更多的财富，但它可以带给我们更多的机会。可能有的同学会问：我现在努力，还来得及吗？我的回答是“我说来不及，你就不学了吗？”我们应该把重心从问“来不来得及”转到行为*惯养成上来，转到用功学*上来。有时候你想得越多，越什么事都干不成，还不如立足当下，认准目标，静下心来干。常言道：勿以善小而不为，勿为恶小而为之。首先我们要养成良好的行为*惯，如养成良好的卫生*惯：不乱扔瓜皮纸屑，实行垃圾分类；养成良好的用餐*惯：在教室文明用餐，把剩饭剩菜等倒进泔水桶；遵守校规校纪，决不把手机等电子产品带进校园。其次，要养成良好的学**惯，认真听每一堂课，认真完成每一天的作业，每天认真预*和复*，不早退、不迟到、不旷课。

　　同学们：只要从现在开始努力，现在开始用功，为时不晚。

　　40岁的柳传志不问来不来得及，最终缔造了联想集团；高考三次落榜的俞敏洪，不问来不来及，最终考上北大，并打造了“教育航母――新东方”；经过两次创业失败的马云，不问来不来得及，最终他书写了电商传奇，改变了世界。

　　同学们，无数的事实证明，只要我们每一位同学认准目标，立足当下，持之以恒，静下心来干，总会有结果的。在新学期里，让我们共同努力认真过好每一天，开创美好的明天吧！

　　最后感谢上周的值周老师：XX，值周班：708、808的值周学生和这两个班的家长志愿者们，顶风冒雨为我们上下学的安全、学校的安全有序付出的辛勤劳动。

　　谢谢大家。

　　关于一周工作总结 篇11

　　作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：

　　1、行政工作：在工作当中我熟悉公司的规章制度，主持一次公司的晨会，懂得术业有专攻的道理，明白怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。解到各个部门的工作制度并接受人事档案管理，熟悉关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善员工值日表。

　　2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有一定的提升与改善，完成销售部百分之六十的'人员招聘工作。在几次面试中，适应一个招聘人事的心理与角色，并且增长这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学*奠定基础。

　　3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。

　　在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

　　2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

　　3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学*，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。

　　关于一周工作总结 篇12

　　本文是由上传的：这是一波好苗子——班级一周工作总结。

　　这是一波好苗子——班级一周工作总结

　　从8月31号到9月4号，繁忙快乐的一周结束了。

　　在这一周我们竞选了班干部，选出了以下干部：

　　班长：尚广涛和于芮

　　学委：李圆

　　体委：张梦露和张宏帅

　　团委：刘元飞

　　生委：兰承

　　宣委：兰承和史恩媛

　　这些干部他们对班级事务很热情，积极向上的愿望很高，很想把高二、一班建设成很有凝聚力的班集体。可也有部分干部行动和思想存在距离，干部中有部分同学存在各种各样的一些小毛病，我想，他们在班级的要求下一定会尽快改掉。

　　这一周我们逐步提出了班级纪律要求，小到很小的细节：我们要求不准在教室吃零食和冰棍；我们要求下课不准在教室扎堆，不准大声说话，保持教室一个相对安静的状态；我们要求放学后清理好自己的书桌，把书都放进书箱……

　　这一周我们班出现了几个违纪现象：

　　1、 早自*迟到三人次：洪，家，梦。其中梦是班委成员。

　　2、 教室吃零食两人次：宏，稳。其中宏是班委成员。

　　3、 课间打逗两人次：权，鹏。

　　4、 课间迟到三人次：兰，宏，仲。其中兰，宏是班委。

　　违纪十人次中有四人次是班委成员，我们的班委要大大加强教育和培养。要知道光有满腔热情是不够的，作为班委成员首先要做到的是我们自身的行为*惯。作为班委都不能遵守我们的班规，我们怎么能去监督其他同学遵守呢？所谓其身正也，不令而行。

　　问题是有的，教育事业是一个遗憾的事业，我们做不到最好，但我们能做到更好。

　　通过一周观察，我发现了我们中的大部分学生非常好学，他们很多人很早就能到校，进班就能进入学*状态。我们逐步形成了我们的特色：静，好学，比，赶，超。同学们，我们真的需要这样的状态。

　　也许，同学们想：急什么，还有两年呢，高三再说吧！

　　可是，我们实在是没有等待时间了，我们的底子并不是多好，我们只有从现在就努力，才能真正考上我们理想的大学。

　　你也可以不努力，那就请你看看你周边的环境，看看新招的'高一，你是不是觉得你会逐渐被淘汰？是啊，若不努力，你将被高二、一班淘汰，将被高二年级淘汰，将被九十五中淘汰，同时被高考淘汰。作为一班的学生，摆在你面前的道路只有一条——那就是迎接高考，至少定位在二本以上。而这就是从现在努力。

　　同学们，我们要有信心，我们真的是一波好苗子，我们成长的土壤是九十五中高二、一班，这土壤好不好直接影响到我们这波苗子的成才。

　　那这土壤靠谁来培植？

　　我说过，不要去想班主任能为你们做些什么，也不要想班级能为你们做些什么，更不要想班委能为你们做些什么，而应当想你能为班级做些什么。

　　我说过有了优秀的班集体才会出现优秀的班委会。

　　每个同学为班级做一点点，四十二个同学合起来就是一大亮点。

　　也许你会说：老师，我的能力真的有限，不能为班级做多大贡献。

　　我说：怎么不能？你来校后规规矩矩，进班就进入学*状态，既营造了班级学*的氛围，又把自己的学*搞上去，班级评比时不会因为你的退步给班级拖后腿，这不就是给班级做了贡献吗？要知道，我们是一个集体。

　　这回你有点明白了吧？这个土壤是谁来培植？那就是我们每个人来培植——我们既是苗又是土壤。

　　苟利班级，不求名利。

　　关于一周工作总结 篇13

　　今天是5月19日，笑笑上幼儿园已经正好一周的时间了，我那，给笑笑的一周幼儿园生活做个总结。

　　5月11日，笑笑第一天上幼儿园，晚上我和笑笑聊天，问他幼儿园的情况，他还是挺喜欢的，还放音乐给我跳幼儿园学的舞蹈。

　　我问他幼儿园好不好，他回答，好，那还去吗，回答不去了。我说，那幼儿园的小朋友和老师想你了怎么办啊，他一听想了一下，那去吧。

　　5月12日，笑笑第二天上幼儿园，早上出门的时候，心情特别好，主动和姥爷再见，和姥姥一起出门，姥姥要去市场，姥爷问他，你干什么去啊，他很干脆的回答，我去买菜。呵呵，他以为是和姥姥去早市那。他还很认真的和我说，妈妈，姥姥，笑笑一起去买菜，我说好。和他走的一路，我们走走，跑跑，一会看看风景，一会又加紧了脚步，总之是很愉快的一路走到了幼儿园。到门口，看到李老师还主动问好，但是老师抱他往楼上走的时候，让他和妈妈再见的时候，他还是哭了。看着笑笑哭着进入幼儿园，我的心情特别的不好。很想哭，很想不送他了，一想到他那么小就要每天独立面对那么多的陌生，肯定有很多的不知所措，我心里真的特别的不忍。白天给老师打了电话，说进屋就不哭了。下午，我去接的笑笑，因为想到早上他的样子，心里特别难受，想早点看到他。知道他这一天的`情况。

　　笑笑看到我去特别高兴，下楼梯的时候就和我挥手，一直对着我笑。老师说晚饭笑笑很喜欢吃，都吃光了。一天都没有再哭，表现的特别好。喜欢唱歌跳舞。就是今天的中午觉睡的不好，一个多小时就起来了，再拍拍也不睡了。自己在床上躺了一会才起来穿衣服的。我们回来的路上，笑笑表现的特别高兴。只是总是让我抱他。可能是笑笑怕我有给他送到哪里不要他了吧，让我抱着才有安全感吧。笑笑，加油啊。晚上回到家，才6点多，笑笑就和我说想看猫和老鼠，我给他放了，他自己上床躺在床上看的，一会功夫就睡着了。趴着睡的，睡的特别香。我看着心里特别不舒服，白天肯定是没有休息好，才会看看电视就睡着了。这种情况是在家里都没有的。

　　5月14日早上，他看到我在家，就非让我送他才行，我和爸爸一起送的他，一路都很高兴，其实我很享受和笑笑去幼儿园的一路走的感觉，很开心。到了幼儿园还是哭了。弄的我和爸爸心情都不好。晚上下班赶紧回去问笑笑的情况，老师说笑笑今天睡的很好，而且我们是4天都没有尿过裤子，我想一是幼儿园把的勤，二是给小朋友喝水少，笑笑每次回家都要喝很多水才行。这个问题我想和老师说一下，但是估计说了也没有用，姥姥说以后我们自己带水给笑笑喝。

　　5月15日和16日是周末，早上起来我和笑笑说这两天都不用上幼儿园，他表现的是很同意，最好是以后都不用去了，呵呵。小朋友怎么都不喜欢去幼儿园啊。

　　休息了2天，17日早上我和爸爸送他上幼儿园，他表现的特别不高兴，早上出门他就不高兴，也不肯自己背书包了，到了幼儿园门口，他对我说，笑笑不去幼儿园，然后就拉着我的手往前走，因为时间还够，我们也就没着急，顺着他往前走，他也不知道要去哪里只是离幼儿园越远越好，呵呵，我们绕了个圈又走到了幼儿园门口，他抱着我想哭，我问他，为什么不想去幼儿园啊，他告诉我，因为幼儿园里面没有妈妈。呵呵，我告诉他，白天妈妈要上班，在家里也没有妈妈啊，等到你从幼儿园回家了就能看到妈妈了，他似懂非懂的点点头。老师抱他时候他还是哭了。晚上去接他时候，老师说睡觉不太好，是自己吃的饭，只是快收拾的时候还剩点是老师喂的。其他活动表现都很好。

　　5月17日晚上笑笑有点发烧，小朋友自己和我说，笑笑不舒服，我给他吃了退烧药，一会烧退了感觉好点才睡着了，18日早上一直下雨，姥姥和姥爷说外面下雨，笑笑还有点感冒，不行就不送了吧。我衡量了一下，也怕幼儿园照顾的不好，外面下雨再着凉了就没有送他。他这一天过得很开心。姥姥领着出去玩。吃了感冒药和咳嗽药，不发烧了，但是一直咳嗽，看来小朋友上幼儿园都是要生病的啊。

　　5月19日，早上还是不肯去幼儿园，出门是我抱着的，下楼后一放到地上他就不干了，没办法我一直抱着，过了道看到一个小朋友自己走路，我和他说，他才肯自己下地走。一路让我抱了3次，总算是到了幼儿园，一看到小朋友出来他就要哭，我告诉他，笑笑一哭，妈妈特别心疼，妈妈也想哭，他听了我的话，老师抱的时候才没有哭。这应该是笑笑第二次上幼儿园没有哭吧。

　　其实笑笑哭也不是使劲的哭，就是大声喊。每次都是哭给我看的，老师说每次都是一进屋就不哭了。一天都不会哭的，白天都能主动配合老师做活动。吃饭也都能自己吃，吃的也都很好。在幼儿园笑笑也不挑食了。只是午睡时间短，这个是笑笑的一个小毛病，在家睡觉也是，睡一个小时左右会睁开眼睛看你在不在，如果看见你了他就会接着睡觉，姥姥想到办法了，让给冲点奶看看，今天告诉老师了，还不知道结果怎么样。总的来说笑笑的表现还是特别好的，我很满意。笑笑加油啊。

　　关于一周工作总结 篇14

　　幼儿园第一周顺利度过了！豆豆的反应比我预料的要好些。

　　第一天，没有很多人那种哭闹，很顺利，很开心地度过，甚至还舍不得走！

　　第二天，很*静地跟我再见，但眼神中稍有犹豫，一个多小时后小哭了会儿，但很快就开心起来了。回来后晚上悄悄跟我说自己今天想妈妈哭了。

　　第三天，有点不想去幼儿园，但还是高兴地坐公交去了。到了门口抱住爸爸的腿哭了，老师领进去后很快也就*静下来了。

　　第四天，在去幼儿园的.路上没有前两天那样蹦蹦跳跳，时不时念叨着我不想去幼儿园。到门口哭了，换上鞋子老师给抱进屋，马上进门了回头哭着边挥手边喊妈妈再见！后来老师说很快也就没事了，玩得挺好，吃饭也很不错。去接她时正搬着小椅子准备做游戏去呢！

　　第五天，一路上问我能不能不去啊，我说今天是星期五，要上幼儿园的。问为什么，答是规则，是责任，豆豆想想说晚上我们回家看规则和责任这两本书吧。下公交车后抱住我不肯放，说妈妈你今天抱我去幼儿园吧。到了教室门口一放下马上眼泪就出来，并抑制不住地哭出声来。老师出来后却又哽咽着问早上好，还问今天要拧的瓶盖多不多啊？（昨天老师答应今天让她做这项工作的）要求我给换衣服，换好后让我抱抱，再帮她擦眼泪。然后她哭着挥手说妈妈再见，就抽泣着跟老师进屋了。晚上回来情绪很好，还说幼儿园很好玩，但过会儿又说我不要上幼儿园呵呵。

　　总的来说，豆豆从第一天的新鲜，到后来的分离焦虑，反应还不算太大。我觉得其实她从心里接受幼儿园，只是跟希望妈妈陪着她去，知道妈妈不能陪，所以宁愿不去了。我想下周情况也许会好些，但我已经做好准备，2-3周的分离焦虑反应是很正常的。

　　希望宝贝在幼儿园开开心心！

一周工作总结菁选扩展阅读

一周工作总结菁选（扩展1）

——一周工作总结菁选

一周工作总结3篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学*写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的一周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一周工作总结1

　　转瞬间，20xx忙碌的工作已经过去了。回首20xx物业客服部可以说是进一步发展、不断完善各项管理功能的一年。其中，物业客服部得到了领导的关心和支持，也得到了其他部门的大力帮助。经过一年来所有客户服务人员的努力，客户服务部的工作与去年相比有了很大的.进步，工作制度不断完善和实施，"业户至上"服务理念深深烙印在每一位客服人员的脑海中。

　　回顾过去一年的客户服务工作，有得有失。过去一年的客户服务工作总结如下：

　　一是深化各项规章制度和客服部制度的落实

　　在20xx在年初完善各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化实施。因此，客户服务部根据发展现状加深了对物业管理的理解和理解。同时，随着物业管理行业法律法规的完善，客户服务部也及时调整了客户服务工作的相关制度，以更好地适应新形势。

　　二是理论联系实际，积极开展客服人员培训

　　利用客服部每周的例会时间，加强对本部门人员的培训。

　　三、日常维修处理

　　根据每个周末的工作量统计，"日接待"各种形式的维修报告超过10次。根据不同的维修内容，积极分配工作，努力在最短的时间内解决问题。同时，根据维修完成情况及时回访。

　　四、物业费收缴工作

　　根据年初发布的收费指标，积极开展区域物业费收取工作。最后，在物业经理、秘书等部门的支持下，发布的收费指标完成。

　　五、能源费收缴工作

　　如期完成——区每季度抄水表收费，完成新任务xx区内第一次入户抄水表收费。

一周工作总结2

　　这一周的工作结束了，开学的第一周，其实工作还是的很多的，过去的一周的工作当中还是有很多的事情需要去做好，高三的学*是非常重要的，在过去一周的工作当中还是能够清晰看的出来，这一点是毋庸置疑的，作为一名高三班主任这些都是应该要有的态度，这次开学的工作是比较紧张的，我作为班主任也需要好好的总结一下这一周以来的工作。

　　开学安排学生们的入学，这些还是应该要做好充分的准备，这一点是应该去做好的，高三班的学*是非常关键的，确实应该重视起来，合理的搞好学生们的工作，做好相关的准备，这是非常有意义的事情，作为一名班主任这一点需要重视起来，在这阶段的学*当中对于学生们而言非常的有意义，开学之际的工作比较多，对于我而言学生们入学有很多事情需要安排，包括学生们的报道，还有住宿生的宿舍安排，保证每一位学生能够顺利的报道，在入学的时候还是需要做好准备的，学生们在这个过程当中也做好了很多事情，开学之后，这些都是需要安排到位的。

　　再有就是学生们要努力的方向，在过去一周的工作当中，这些是非常有必要去完成好的，班主任工作比较多，但是这些都是一些基础，应该认真的搞好这些细节的工作，认真的完成好才是真的，开学之后还是有非常多的'事情需要去做好，在这一点上面是应该做好的，把学生们安排妥善，和任课老师沟通好，让学生们能够学的进去，每天按时查课，保证每天的到课率，督促学生们按时上课，开学之处要有一个好的开始，督促学生们认真的搞好学*，在这方面还是应该有自己的态度，在这一点上面非常的关键，高三阶段的学*是紧张的，是非常重要的，应该合理的安排好学生们的学*，这一点是毋庸置疑的，保证学生们在学校一切正常，合理安排好作息时间，每天晚上都会好好的去查寝，这一点非常的有意义，这是应该重视起来的，要注意学生们是否在寝室，每天早点休息，有精神学*才能够提高成绩，过去的一周当中，虽然是有很多事情都安排了，但是还是有一些需要调整的好的地方，这非常的关键，接下来我也一定会认真的做好，做好班主任工作，认真的搞好本职。

一周工作总结3

　　一、基本情况：

　　xx职工食堂、招待所两个单位共有干部员工xx人，担负着较为繁重的内外接待、员工就餐等项工作任务。在沙运司党委、沙运司以及生活公司的领导下，在各兄弟单位领导和职工同志们的大力支持下，我们紧密围绕沙运司的整体工作大局，精心搞好了各项生活服务工作。截至目前，职工食堂、招待所收入xxx元，固定成本xxx元，变动成本xxx元，利润为xxx元。

　　二、今年以来的主要工作情况：

　　xx职工食堂、招待所是沙运司后勤生活服务工作的重要组成部分。尤其是处在xx，担负着较为繁忙的各级领导、来宾的接待任务和面对沙运司内部单身干部员工的住宿、生活等项工作。作为沙运司的一个“窗口”单位，这两个单位工作质量的好坏，直接关系到沙运司的对外形象和广大员工的切身利益。因此，我们坚持做好以下几个方面的工作：

　　1、围绕大局，提高认识。今年以来，沙运司的各项生产经营活动和整体工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象。在此情况下，我们的工作节奏和各项管理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上沙运司快速发展的大好形势，必将愧对沙运司领导的信任和支持，也无颜面对辛勤奋战在各项工作第一线的沙运司广大干部和员工。因此，我们把切实做好各项生活综合服务工作当作贯彻沙运司党委、沙运司全年奋斗目标和落实科学发展观，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂、招待所真正成为“职工之家”和干部员工满意的场所。特别是我们能够紧密沙运司的整体工作大局，密切联系本单位的实际，坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职工食堂、招待所的所有工作人员，都能以沙运司的大局为重，尽心尽力地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的称赞。

　　2、加强管理，规范运作。职工食堂和招待所的工作经常与干部员工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负沙运司领导和广大干部员工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件，使大家一回到招待所就犹如回到“家”的感觉。

　　3、团结协作，优质服务。招待所和职工食堂所承担的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与沙运司的整体工作和干部职工的切身利益息息相关。特别是我们所承担的许多大中型对外接待任务，直接涉及到沙运司的对外形象。因此，我们在有关部门的配合下，坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来，招待所和职工食堂人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，凡有大中型接待任务，我们内部的员工都能够服从领导的安排，不分行业，不讲条件，全力以赴搞好接待工作。今年以来，食堂所承担的三桌以上的'接待任务达十多次，但每一次接待任务都能够圆满地完成，受到沙运司领导的信赖和大家的好评。我们还把沙运司内部单身干部员工的就餐和住宿服务当成工作重心切实抓紧抓好。目前，沙运司各项生产经营任务紧张而繁忙，尤其是一些长期在各个生产经营第一线工作的单身干部员工，休假或者因公出差回到xx就餐和住宿，作为后勤生活服务单位，能够设身处地的为他们着想，使他们xx能够吃的满意，住得舒心，则是我们的工作本分。为了使我们的各项服务工作上档次、服务上水*，招待所及时为大家换发被褥、床单，并在具体的服务工作上做到了态度和蔼可亲，环境干净整洁，使大家在招待所能够住得舒心。

　　就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水*上，而是严格按照沙运司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，职工食堂以自助餐的形式一日三餐供应，每顿的主食都在六个品种以上，副食也在四个以上，并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作，职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。由于职工食堂的饭菜质量和服务工作有了新的起色，就连一些住户同志也愿意携家带口的在职工食堂就餐了。为了方便干部职工的生活，职工食堂还在紧张繁忙的工作之外，为干部职工家属供应馒头、花卷和一些卤制品，深受广大干部职工的赞扬。当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距沙运司领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。特别是在沙运司目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改进。

一周工作总结菁选（扩展2）

——一周工作总结菁选

一周工作总结12篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编整理的一周工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　一周工作总结 篇1

　　20xx年度，我是客服部主管在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学*物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

　　截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

　　以下是重要工作任务完成情况及分析：

　　1、日常接待工作

　　每日填写《xx纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

　　2、信息发布工作

　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

　　3、业主遗漏工程投诉处理工作

　　20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

　　4、地下室透水事故处理工作

　　20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

　　5、入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水*。

　　截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

　　6、建立健全业主档案工作

　　已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

　　7、协助**部门完成的工作

　　协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

　　为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

　　8、培训学*工作

　　在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的.沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学*。

　　部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

　　工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

　　1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学*，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

　　3、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

　　3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

　　4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

　　5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

　　6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

　　日后工作的努力方向及工作设想：

　　我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

　　1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

　　2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

　　3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

　　4、加强对各项信息工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

　　5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学*，营造出在工作中锻炼，在锻炼中成长的氛围，让部门员工有种紧张但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感。

　　6、积极学*科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

　　7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

　　综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水*标准还有一段距离，我们今后一定加强学*，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市**有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

　　一周工作总结 篇2

　　3月13日下午立本一班开展了第一次*劳课。因为是第一次，孩子们不知道怎么做。我先只是教他们如何擦地面。教室的柜子、桌、窗台……这些以后再慢慢学。

　　*牢课我要反思的两个问题：

　　第一我只是在指导，没和他们一起做；

　　第二按实操来应该先擦干净小部件，再学着擦大地方，我把顺序弄错了。想着错了那就错着来吧，今天主要是体验。在开始做卫生之前我进行了分工：强强、小瑜主动举手擦地面，小文得也举手，于是我就选择了两个小朋友，一个用湿抹布，一个小朋友用干的擦。鸿宇、楚然、小明就负责把桌子全部推到后面去。

　　虽然原计划是这样，刚开始分工就位都很好，但真正开始擦的时候，我发现我一个人要教两批，于是擦的小朋友要在我教推的这三个小朋友时间内站好，都能比较听话的站好，推好了的小朋友在一旁待命，轮到擦的小朋友，强强、小瑜找到自己的划分区域开始认真的擦，小文得也开始用干的擦了，而在这个时候，一旁待命的另外几个小朋友就无所事事，我才反应过来，这时候他们三个就只是站吗？今天就是开始体验的，如果他们三个只推桌子就完事了，那这个体验“完美吗”？于是我马上找了几条抹布来，对他们三个说：现在你们三个也要开始擦了，他们非常开心，领了抹布到指定的位置开始工作。

　　但是不一会问题就来了，强强到处擦，却没有在一块地方认真擦；小明拿到抹布开始擦，擦了很久还是在同一个地方擦。他是一个老实听话的孩子，需要老师与他多沟通交流。小瑜很认真的擦，但不能从头擦到尾；小文得是用的干抹布，不知道什么时候也变成湿抹布和他们一起擦起来；鸿宇是哪里热闹就在哪里擦；楚然是擦的最认真的一位小朋友，她会自己把毛巾整理*，跟在别的小朋友后面或是自己觉得哪里脏就擦哪里，一点一点的擦；这说明我还没有引导好他们如何去做。但是有一点让我很欣慰：小文得刚擦过的地方被小朋友踩到了，他会说：“别把我的地踩脏了。”这说明他开始懂得在乎自己的劳动成果了。：

　　蒋老师在一边拍照，看到他们这样没有规则乱擦，就试图引导他们排成一排，那样可以擦的干净，不会漏掉每一个地方，也不重复擦已经擦过的地方。可没有一个小朋友听她说，一个个仍然“埋头苦干”。我意识到我不能再当旁观者了，我组织他们先过来排队，然后再擦。没有过来排队的小朋友我请他最后一个擦，“唰”的一下，为了可以去第一个擦，孩子们全过来了。我开始慢慢引导他们有秩序、有规则的排队擦，这一次的效果稍微好些了，看来我不仅要用嘴巴说还要用手做。

　　虽然他们擦地有的快，有的慢，但有进步总比没有进步好。这时候放盆子的地方因为洗过抹布，地上有积水了。虽然我提醒他们洗抹布的注意事项，但是他们每次都不会注意，这个只有等下再教了。

　　楚然蹲下来，一来一回的擦干净，擦完后看到周张强在擦“角落”，她很有礼貌的跟我说“请让”；小瑜看到我站在水盆旁边，小朋友洗抹布时不小心把水洒到我鞋子上，他提醒我要小心，别把鞋子打湿了。

　　擦了一会儿有小朋友，开始喊累了。我知道要使用奖励看，每个孩子都得到了我的奖励，特别表扬了楚然，让她吃水果点心。奖励完后，我再带他们去洗抹布，这次他们很有序，只需要我讲一遍洗抹布的方法，他们都会很认真的照做。而且回到教室还原桌子和蒲团时，也比刚才的动作熟练了许多。但是我发现他们都只是还原自己的桌子蒲团，不管其他的人。于是我请他们帮助常老师把剩下的摆好，强强最为踊跃，非常棒！

　　今天收获还是满满了，不仅让孩子们体验了做卫生，我也体验了如何引导孩子做卫生。孩子们尝到了劳动后的快乐都很开心！我也明白了*劳课是伏羲教育很重要的课程，孩子们确实需要这样的锻炼！

　　“感恩的心，感谢有你……”随着校园广播里播放着《感恩的心》，孩子们在家长的带领下向老师们深深鞠躬，依依惜别的情境……这是发生在我们学校3月13日（周五）下午16：30家长节孩子们回家的'一幕。

　　孩子们在学校仅仅5天的学*生活，已经变得学会感恩了，懂事了。回想起这5天来我的工作，我是充实的，开心的，快乐的。从开始至3月13日，我的本职工作是宿舍管理员和生活老师。我深知我的责任重大，我除了宿舍管理和物品的发放工作之外，更多的是关注孩子们喝水、出汗、排便、服药，以及寝室内外的卫生等琐碎工作。

　　每天早上6：40和下午14：10分，伴随这经典的古典音乐，我要把开水送到宿舍，先跟孩子们问好后，再给老师和孩子们准备温热水。

　　上午7：50，11：30，下午17：00这三个时间段，孩子们会列队到盥洗间，用早已从热水器里接好的温水倒在四个盆子里，等孩子们来洗手，然后帮他们把手擦干。其中有三位小朋友要服用药品，其中一位小朋友还有一天三次的外用药……

　　？？每次孩子们洗完后列队，在老师们的带领下离开时，望着他们的背影，我欣慰的笑了，因为每一个孩子都像一颗幼苗，天真无邪，都需要我们的工作更细一点。孩子们渐去渐远，我又回到了盥洗间，把孩子们刚才洗的水倒进备用桶里再次利用。接着我开始拖地，无论任何时候，都要保证盥洗间的地面是干净，并且是干的，以防孩子摔跤。

　　？？做好孩子们的安全工作和保育工作是我的重点，不可大意。家长越是信任我们，我们越是觉得肩上的担子很重，不可掉以轻心。

　　？？每天上午10点、下午4点，我都会抱这一大叠毛巾走在孩子们活动的地方，看看他们的背上有没有出汗。

　　？？由于孩子们刚刚才开始适应学校的环境和饮食，有的孩子排便情况不是很好，我和老师们连着两天给他们喝两次蜂蜜水，下午再吃一次香蕉，孩子们终于正常排便了，有一个小朋友还是没有排便，周五上午9：30，给他又加了两根香蕉，他终于正常排便了！

　　一周工作总结 篇3

　　新学期第一周工作在全校老师、同学们的紧张忙碌中顺利结束了。由于开学前学校行政班子、全体教师做了大量、充分的准备工作，从学生到校第一天起，按周计划布置的各项工作得到有序推进，为本学期的起步工作奠定了良好基础。2月12日(星期一)正式上课。同学们能够很快从假期状态回复到学*状态中，全校师生的工作学*显得乐观而充满生机。现在总结一下上周的值周情况：

　　一、做得比较好的地方

　　1、班级管理方面：开学第一周，各班都能按照学校的统一要求，加强了学生的系列常规教育，从进出楼梯、做操站位等方面都做了统一要求和训练。尤其是班主任老师下班及时，班级管理在开学第一天就很快进入正规，全校秩序有条不紊。

　　2、卫生方面：2月11日上午，全校进行了全面的、彻底的大扫除，以崭新的面貌迎接新的一个学期。每天的室内外卫生清扫得非常干净，校园内公共场地的卫生干净整洁，很少发现纸屑杂物，这是同学们环境意识增强的表现，也是全校师生和学校清洁工辛勤工作的结果。

　　3、纪律方面：各个班级的大多数学生早上、下午一进到教室在班干部的组织下都能够自主有序地认真进行早读自觉看书、读书，早读下班老师下班及时，有的老师甚至提前到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、和做广播操，列队整齐，队礼也比较规范。校园里秩序井然，学*氛围浓厚，各班上课时的课堂纪律都比较好，绝大部分同学都能认真的听老师讲课。

　　同学们在这周有许多闪光点，例如：有些同学在楼道和操场看见地上有纸屑，便主动的捡到垃圾桶内，在此提出表扬。请同学们想一想，如果我们每个人都弯腰捡一片纸，那就是一千多张纸，我们每个人看见纸屑就捡，那么，我们的学校就会变得干干净净，希望同学们能像捡纸片的同学学*。

　　二、今后需要改进的方面

　　1、早上中午进校礼仪需要改善。有少数的同学进校园时没有佩戴红领巾，很多同学进出校门没有主动向向值周老师问好。还有的同学进校门匆匆忙忙，虽然有向老师问好，但是敬队礼姿势、动作不够规范。个别的学生没有穿校服到学校升**。

　　2、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象比较严重(特别是二、三楼走廊所在的部分班级)，同时还有发现不少同学上下楼梯不靠右走的。同学们，“跑”是一项有益的健康的运动，但是如果在走廊或楼梯上奔跑，就容易出现事故，希望同学们注意安全，做一个文明的好孩子。

　　3、低年级学生在操场上玩耍时有用小石粒丢人的现象，还发现有高年级同学有往楼下丢东西的情况，存在着安全隐患，希望改正。

　　4、校园保洁工作保持不够好：教学楼楼梯、走廊和校园的'其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫，更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为*惯的同学及时改正过来。倒垃圾的同学也要细心点，不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂，用我们的双手去换来劳动的蜜甜——干净整洁的校园环境。

　　5、第一周上早读课迟到的同学比较多，尤其是上课的第一天。问明情况，同学们都说起晚了。同学们，良好的开端是成功的一半，让我们一起克服困难，为了我们的明天，坚持早起早睡吧。

　　6、中午一些同学很早就来学校，很多同学一点钟左右就到校，个别同学甚至十二点半左右就到了。早到的同学由于教室没有开门，他们只能呆在教室门外的走廊上等候。这时候，同学们就会聚在一起说话，有的甚至大声喧哗，在校门外奔跑、追逐打闹，既打扰了在校老师的午休，又违反了学校纪律。希望同学们以后中午不要那么早来学校，尽量在一点二十分之后才到学校。各班教室门一般都是在一点半左右才开的。

　　7、要节约用水用电，

　　同学们，开学以后，我们的校园变得更热闹更加美丽了，校园里没有了你们就缺少了生机和活力。但是另一方面，在学校生活中，我们也要注意保持校园坏境卫生和注意安全，自觉做到：垃圾不落地，上下楼梯靠右走。下课时，做到轻声慢步不喧哗;放学时，听从老师的指挥，排好路队，按学校指定的路道走出校门，不能抢时间跑出校门。一路到家，不在路上逗留玩耍。

　　一周工作总结 篇4

　　时间过得总是那么的快，转眼间，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会骄傲。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售相信每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧，QQ聊天交友，是把自己推销给陌生人，然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品，往往开始销售的是你自己。

　　所以上周的.工作主要是开始调整自己，毕竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的顾客交流，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透顾客想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是顾客打过来的字，以及速度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是购买。

　　优秀的网络销售，是可以体会到顾客的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的情绪，积极面对这个工作带来的一切挑战。

　　最*下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多面对。当然会有更多的收获。

　　一周工作总结 篇5

　　我们生产部门将深刻地对本部门这一周来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

　　一、生产和产量方面

　　生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从单一的xx产品实现了向xx、xx同时生产的成功过渡。顺利完成xx吨，xx吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。

　　二、产品质量方面

　　在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。

　　三、设备模具管理方面

　　投入资金购置了更加精密的`模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

　　一周工作总结 篇6

　　上周工作内容：

　　1、35KV变电站进展情况：

　　2、对三个井筒进行了全面的防爆检查，对查出的问题进行了整改处理。

　　3、对两个项目部提升运输系统的钢丝绳、销轴、钩头、吊桶、托辊进行了检查，并要求项目部对制动系统进行了调整。

　　4、将机电完好标准、失爆判定、机电奖罚制度、质量标准化标准等资料下发到各项目部进行学*。

　　5、对钢丝绳检测仪进行了软件系统升级。

　　6、对回风斜井井下排水设备检修维护。

　　7、处理配电室保护器、互感器故障。

　　8、针对矿内经常停电且送电恢复时间长的问题，结合矿内实际，制定了停送电工作流程及注意事项。

　　9、到明业参加警示教育后，写了观后感，与安监科对项目部进行了安全教育培训，增强了全员的'安全意识。

　　10、组织各科室和探水队利用公司的旧水管安装了380米供水管路、水泵、线路并投入运行。

　　11、进行了“机电、运输质量标准化”对标打分。

　　12、完成了灾防计划的二次修定。

　　未完成的任务及原因：

　　1、供水管路只安装到了临建办公区，下一步需观察水源水量、管路焊接、计划高扬程水泵，条件满足就继续安装供水管路。

　　2、因项目部制动系统配件不到位，人员不足，主副井提升系统密封件更换还为完成。

　　存在问题：

　　项目部绞车司机、配电室、空压机房人员短缺，发生停电不能及时切断负荷，不能保证在规定时间内恢复送电，部分电钳工、绞车司机无证上岗且业务不熟练，存在重大安全隐患。下周计划：

　　1、与安监配合督促项目部配齐岗位人员，对无证的电钳工、绞车司机进行培训办证。

　　2、条件允许继续安装供水管路，预计安装450米。

　　3、继续做好回风斜井水泵检修维护。

　　4、加大力度做好机电防爆检查、提升运输系统检查。

　　5、完善机电运输安全质量标准化打分考核资料。

　　6、与供电部门加强沟通协调，进行供电系统大检查，避免或减少我矿无计划停电时间。

　　7、配合探水队做好探水工作的设备安全、供电安全。

　　8、加强机电人员提升系统知识的培训学*。

　　9、加强特殊工种手指口述的练*。

　　10、主副井提升系统密封件更换

　　11、加强雨季三防检查，并完善内业资料。

　　12、参加矿内各部门组织的安全活动。

　　13、对照检查标准，完善各项资料，做好迎检工作。

　　14、加强设备管理，重新落实包机责任制。

　　15、收集机电、运输事故案例，对全员进行培训教育。

　　16、加大隐患排查处理和处罚，机电隐患7.5%并不可怕，可怕的是发现不了隐患，所以机电科要进一步加大隐患排查处理与整改落实的力度。

　　一周工作总结 篇7

　　入职我们公司到有一周的时间了，迎来了我在这个公司的第一个周末，这一周的时间我是有许多的感受憋在心里的，所以趁着现在的这个周末空闲的时间来记录一下自己这一周的具体工作和一些心得感受。

　　在公司我的岗位是一名普通的办公室文员，这一周的工作虽然非常的短暂，但是也让我感受颇深，让我对于我们公司的基本运作模式以及我的岗位的工作流程有了一定的了解，所以虽然这一周里面我的工作是中规中矩没有什么突出的，但是我相信凭借我对公司和工作已经了解了，所我相信在下一周的时候，只要领导能够给予我表现的机会，我一定能够做出自己的成绩的。

　　一、这一周的主要工作

　　1、当其他部门的同时需要打印文件的时候，我需要帮助他们打印、复印个传真文件，之后还需要将这些文件送到该部门的人的手里。所以这个工作虽然十分地简单，但是却因为我需要在各个部门走动，所以帮助我加深了对公司的了解，让我对于公司各个部门所负责的工作有了一些认识，也让我结识到了公司许多的同事，相信以后一定能够跟好地配合我的工作。还有就是我的性格有一点点地内向，现在需要到各个部门送文件，难免与各个部门的人打交道，所以这个工作让我稍微地增强了自己的交际能力，稍微地自信了一点。

　　2、管理好交到自己手上的办公文件，所以我需要利用各种办公软件将它们制作文档或者表格，这些都是我会的工作，不过因为上班公司要求的原因，需要一定的速度，所以帮助我锻炼了使用这些基本办公软件的.能力。

　　3、做好接待工作。当有客户来我们公司访问的时候，我还要做好接待工作，将客人带到我们的会议室。这一块是我之前从来都没有接触过的工作，所以这一周我的总共接待了两波访客，第一次就是直接搞砸了，客人来的时候我将他带到了会议室，可是他要见得领导我不认识，所以当时真的尴尬不知道去找谁，后面还是办公室组长知道了接手了我的工作。第二次的时候倒是好了一点，但是还是显得有点尴尬。

　　二、这一周的进步

　　一周的时间是十分短暂地，让我学*到的东西是很有限的，除了对公司的了解之外，我觉得最大的收获就是我的工作态度上面的。进入了工作岗位，自然而然就产生另一种责任感觉，没有之前在学校里面的任性了，知道要更加地稳重了，工作的时候也变得更加的尽心尽力起来了。

　　三、下一周的工作计划

　　经过前面一周的适应，我觉得我应该能够适应一些工作了，毕竟基本的理论知识我还是懂的，知识没有什么实践经验而已。所以我几乎在下一周主动出击，自己主动向领导承接工作，让他给我更多的工作，让我挑战自己。我们办公室文员是要在公司开会的时候去做会议记录的，所以我希望自己能够再下一周去尝试一下会议记录，治愈会议整理这个我还准备留在以后再学*。

　　通过这一周的锻炼成长，我也逐渐成熟了很多，对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握，因为通过两周的下乡铺货，我跑遍了霍邱的所有乡镇，一些大的销售网点我都基本亲自到过，通过两周的营业日记填写情况，可以很直观的看出，我们这两周以来的销售通路盘点情况，那些地方我们到过，那些地方我们还没有铺到，那些新的网点还有待于我们进一步开发，我们选择铺货路线是否高效快捷合理，这样及时对工作进行总结，有助于我们发现自身所存在的问题。所以说，通过这些天的学*，给我感触非常深的就是，作为销售业代，我们一定要认真填写营业日记，对客户的资料进行统计，了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等，这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜访，逐渐在市场中培养出一批我们的忠实客户。

　　我作为一个销售代表应掌握一些技能：

　　1、我们是做方便的，属于快速消费品，要熟悉企业产品的属性、特点。

　　2、我们是直接向终端市场推销，要求我们对自己产品的品质，加工工艺，包装材料，品牌特性，使用价值等必须充分熟悉，一便及时回答客户的疑问。

　　3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的利益点，有的强调高品质，高档次，有的强调经济实惠，有的突出携带方便，不同的利益点则吸引不同的消费群，因此就适合在不同的渠道售卖，熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道，才能给客户推荐合适的产品，减少即期、浪费，促进销售。

　　4、熟悉本品及竞品的价格。

　　5、生动化技能，按照企业标准陈列产品，以使产品能够更生动的展示在消费者面前，同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。

　　6、客户库存管理。怎样科学的管理客户库存，以避免即期品的出现，保证提供给消费者最新鲜的产品，同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。

　　7、客户异议的回答。客户经常会提出疑问，对于客户的疑问问题我们要提前做好准备，回答话术熟念于心。

　　8、规范的完成客户拜访。我们每天要拜访很多家店面，如果能够在每家店都按照统一的工作流程执行，其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏，减少出错率。

　　一周工作总结 篇8

　　俗话说：万事开头难，开学的工作千头万绪，但是在全体师生的共同努力下，整个校园秩序井然，同学们迅速的从假期状态回到了紧张有序的学*状态中，师生的工作学*显得乐观而充满生机，

　　学校一周工作小结。下面就上周情况做以下总结：

　　1、礼仪方面：

　　首先，要特别表扬值日班级六（一）班，开学第一周就按时到岗，每一位执勤学生都拿出了最佳的精神面貌，使学校充满温馨。有些同学见到老师就很礼貌的打招呼，特别值得表扬，也希望其他同学向此学*，

　　2、学*方面：

　　上周主要是进行常规教育，营建一个积极健康向上的学*环境。本学期开学的态势良好，学生能延续很好的学*风气，低年级的学生在班主任的带领下，努力改变自己的不良*惯，也进入了一个较稳定的阶段。早自*，教室里传来的读书声使整个校园更有诗意！特别表扬一（1）、一（2）、二（1）、二（2）、二（3）、三（3）、四（1）、四（3）、五（1）、五（2）、六（1）、六（3）班。

　　3、纪律方面：

　　同学们都能认真完成眼保健操和课间操；路队方面，大部分班级都能有序的排队出校门，特别要表扬二（3）、三（2）、四（2）、五（2）、五（3）、六（2）、六（3）班。

　　4、卫生方面：

　　由于开学前期做了一系列准备工作，所以学校的卫生保持良好，但偶尔在校园的.某一角会发现果皮纸屑等垃圾，希望同学们在以后的生活中能改掉乱丢的不良*惯，让校园环境更添美丽风采！

　　新的学期新的精彩，让我们欢聚在王家冲共创美好明天！谢谢大家

　　一周工作总结 篇9

　　新学期第一周工作在全校老师、同学们的紧张忙碌中顺利结束了。由于开学前学校行政班子、全体教师做了大量、充分的准备工作，从X月X日（星期X）学生到校第一天起，按周计划布置的各项工作得到有序推进，为本学期的起步工作奠定了良好基础。现在总结一下上周的值周情况：

　　一、做得比较好的地方

　　1、班级管理方面：开学第一周，各班都能按照学校的统一要求，加强了学生的系列常规教育，从进出楼梯、做操站位到进上下学交接等方面都做了统一要求和训练。尤其是班主任老师下班及时，班级管理在开学第一天就很快进入正规，全校秩序有条不紊。

　　2、卫生方面：X月X日上午，全校进行了全面的、彻底的大扫除，以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于各部门卫生观念强、督促检查到位，各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位，每天的室内外卫生清扫得非常干净，校园内公共场地的卫生干净整洁，很少发现纸屑杂物，这是同学们环境意识增强的表现，也是全校师生和学校清洁工辛勤工作的.结果。

　　3、纪律方面：早读午读的纪律比较好，各个班级的大多数学生早上、下午一进到教室在班干部的组织下都能够自主有序地认真进行早读和午读，自觉看书、读书，下班老师下班及时，有的老师甚至提前20分以上到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、队形训练，列队整齐，队礼也比较规范。校园里秩序井然，学*氛围浓厚，各班上课时的课堂纪律都比较好，绝大部分同学都能认真的听老师讲课。

　　二、今后需要改进的方面：

　　1、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象比较严重（特别是二楼走廊所在的部分班级），同时还有发现不少同学上下楼梯不靠右走的。同学们，“跑”是一项有益的健康的运动，但是如果在走廊或楼梯上奔跑，就容易出现事故，希望同学们注意安全，做一个文明的好孩子。

　　2、校园保洁工作保持不够好：教学楼楼梯、走廊和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫，更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为*惯的同学及时改正过来。倒垃圾的同学也要细心点，不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂，用我们的双手去换来劳动的蜜甜——干净整洁的校园环境。

　　同学们，开学以后，我们的校园变得更热闹更加美丽了，校园里没有了你们就缺少了生机和活力。但是另一方面，在学校生活中，我们也要注意保持校园坏境卫生和注意安全，自觉做到：垃圾不落地，上下楼梯靠右走。下课时，做到轻声慢步不喧哗；放学时，听从老师的指挥，排好路队，按学校指定的路道走出校门，不能抢时间跑出校门。一路到家，不在路上逗留玩耍。

　　一周工作总结 篇10

　　“感恩的心，感谢有你……”随着校园广播里播放着《感恩的心》，孩子们在家长的带领下向老师们深深鞠躬，依依惜别的情境……这是发生在我们学校3月13日（周五）下午16：30家长节孩子们回家的一幕。孩子们在学校仅仅5天的学*生活，已经变得学会感恩了，懂事了。回想起这5天来我的工作，我是充实的，开心的，快乐的。从开始至3月13日，我的本职工作是宿舍管理员和生活老师。我深知我的责任重大，我除了宿舍管理和物品的发放工作之外，更多的是关注孩子们喝水、出汗、排便、服药，以及寝室内外的卫生等琐碎工作。

　　每天早上6：40和下午14：10分，伴随这经典的古典音乐，我要把开水送到宿舍，先跟孩子们问好后，再给老师和孩子们准备温热水。

　　上午7：50，11：30，下午17：00这三个时间段，孩子们会列队到盥洗间，用早已从热水器里接好的温水倒在四个盆子里，等孩子们来洗手，然后帮他们把手擦干。其中有三位小朋友要服用药品，其中一位小朋友还有一天三次的外用药……

　　每次孩子们洗完后列队，在老师们的带领下离开时，望着他们的背影，我欣慰的笑了，因为每一个孩子都像一颗幼苗，天真无邪，都需要我们的工作更细一点。孩子们渐去渐远，我又回到了盥洗间，把孩子们刚才洗的水倒进备用桶里再次利用。接着我开始拖地，无论任何时候，都要保证盥洗间的地面是干净，并且是干的，以防孩子摔跤。

　　做好孩子们的`安全工作和保育工作是我的重点，不可大意。家长越是信任我们，我们越是觉得肩上的担子很重，不可掉以轻心。

　　每天上午10点、下午4点，我都会抱这一大叠毛巾走在孩子们活动的地方，看看他们的背上有没有出汗。

　　由于孩子们刚刚才开始适应学校的环境和饮食，有的孩子排便情况不是很好，我和老师们连着两天给他们喝两次蜂蜜水，下午再吃一次香蕉，孩子们终于正常排便了，有一个小朋友还是没有排便，周五上午9：30，给他又加了两根香蕉，他终于正常排便了！

　　孩子们的每一件事，都牵动这老师们的心，这一切源于责任，更源于伟大的爱心！

　　我还清楚的记得上周二、周三，108寝室的一位小朋友，连续两晚都说想妈妈，晚上8点多，我辅助宿舍老师做事的时候，他趴在床上，忽闪忽闪着大眼睛对我说：“老师，我想妈妈了……”我就赶紧停在了他的床旁边，轻轻地抚摸着他的头说：“想妈妈了呀，我就是你们所有小朋友的妈妈，我们所有的老师都会像妈妈一样爱你的！”孩子们还小，再加上刚开始寄宿生活，想妈妈是正常的，我就要准备要经常去做这样的抚慰工作。还有一位小朋友，每天都在倒计时数时间，一碰到我就问：“田老师，我爸爸妈妈是不是还有两天来接我呀？”

　　每天下午的15：10，是孩子们的午点时间。

　　更有趣的是：每天行走在教室、寝室和孩子们中间时，从来没有觉得累，3月13日下午孩子们陆陆续续离开后，校园里，听不到孩子们的嬉戏声了……我一闲下来，居然有一种脚很累、很酸的感觉……

　　孩子们，田老师已经离不开你们了，在刚刚过去的五天里，因为有你们，每一天，我都在忙碌而充实中度过，从来没感到累，你们回家了，我闲下来了却感到累了……

　　一周工作总结 篇11

　　刚刚进入众拓的时候，众拓就给我了很多亲切的感觉，从最初的面试通知，到接待我的两位面试老师，以及入职后的校长谈话，还有公司涉及到的培训内容，好像对这一切我都没有感觉很陌生。

　　在过去的一周里，经历最多的就是学*，尽管大学期间从事一些相关的学生工作，毕业也有半年的工作经验，但是跟众拓的工作内容都相差甚远，所以，从零学起!在潘老师耐心的讲解和指导下，我们学*了员工手册、教务手册、课程介绍等等很多内容，知道了作为一位众拓的一员需要了解和熟知哪些内容，也知道了作为一名教务需要做好哪些工作。在入职的第一周，除了学*，同时也做了一些份内的工作,工作内容如下：

　　整理学员信息、照片

　　安排学生考试，负责监考、拍照;整理学员信息及照片

　　安排学员考试并拍照;整理学员信息及照片;询问中就会客服有关学员信息上传及上报证书的相关问题;制作校长意见箱;联系校园讲座安排学员老师并拍照;联系校园讲座;学*助教相关工作;面试人员的通知。

　　学员信息整理并上传;面试人员的通知;批改试卷;联系讲座并协商相关事宜;查阅破冰游戏

　　以上就是我入职第一周的主要工作内容，这一周过的真的很充实，但是又没有觉得很累，这些都离不开各位同事的帮助，非常感谢。当然在这一周的工作中，也发现了自己存在很多的不足之处，比如单反的使用，办公软件的使用，这些都是自己以后要多多学*的地方。最后，很高兴加入了众拓成为了众拓的一员，希望在未来的日子能与众拓共同进步!

　　收获：

　　1、比较关键的地方。如：玻璃检验批的数量是1000~1500m2;铝合金与其他金属(铁)等连接时一定要有塑胶垫块;立柱的伸缩缝长度不小于10mm等等。虽然一次不可能把所有的记住，但我想通过日后的不断努力和在工作实际中经验的积累，这方面的知识一定会牢固掌握的.。

　　2、了解了如何根据施工图向生产部进行提料。第一步是把所要提的材料中施工图中提取出来，并附上*面、横剖、纵剖图，把材料的规格如实地反映在图上;第二步是填写提料单，把要提的材料的型号、规格、总量等一一填写在提料单上，且标上统一的编号。我训练的只是其中的一个材料，更具体的还是要靠日后的学*和积累。

　　3、项目管理手册的学*。通过看项目管理手册，并结合与项目经理梁经理的交流，我大概了解了一个项目从中标开始到工程的竣工验收结算整个过程中的运行情况，项目管理人员的进场，与业主方、总包方、分包方关系的协调，以及各个管理人员职责的划分等等项目管理活动;还有技术方面，如埋件的预埋过程控制，测量放线，以及各种形式幕墙的安装工艺流程等等。虽然这只是个大概，但让我感到自己的视野一下子从一个普通的施工管理人员，转变到了一个项目的帷幄者，能从一个较高的角度去分析把握工作中遇到的问题和事情了。这一点我认为是一个很大的提高。

　　4、安全技术培训和资料管理培训。前者由于是第一次碰面，张总的目的也旨在提高我们的安全警惕性，而不是提高我们的管理水*。实际上是一个安全技术交底。通过培训，我提高了对安全管理的认识和在施工现场的警惕性，提醒自己在现场一定要全神贯注，时刻注意自身的安全，不能不懂装懂，不逞强，要正确佩戴安全帽和安全带等等;资料管理的培训中，通过余工根据自己的亲身经历和经验总结，给我们讲解了资料归档过程中要注意的问题和细节，我通过提问的方式把一些模糊的地方给弄清楚了，感觉学到了很多实用的东西。

　　感触：

　　1、项目部浓厚的学*氛围。梁经理和唐工在一天的繁忙工作后，还坚持看书到深夜，一起来项目的其他同事也在抽时间学*，真的有种一天不学*就会落后就会被淘汰的感觉，有时感到自己的脚步都加快了。慢慢适应吧，学*是件好事。

　　2、十分简单的工作关系。没有毕业之前，经常听说社会关系如何如何的复杂，如何如何可怕。可来到了这里，丝毫没有这种感觉，大家都在认真努力的工作，能者上，庸者下，没有什么营私，老员工毫不保留的把自己所知道的都教给了我们，项目经理梁经理经常和我们一起玩笑，感觉和朋友没有什么不同的。这不，还要买个篮球，说要组建一个篮球队呢。

　　3、公司领导和项目经理对我们的关怀无微不至。就说办公室工作环境吧，开始只有一台电风扇，可就因为我们几个来了，梁经理第二天就又买了台电风扇，今天上午公司又从广州公司特别的为我们送来了一台空调。留给我的只有感慨和感激了。还有在我们成长方面，张总更是关怀备至，给我们安排培训，还特别叮嘱梁经理关注我们的发展进步。

　　工作环境是艰苦，我的心里是高兴的是没有选错公司。太阳是热辣辣的，学*的激情是火热的，投入汗水，投入专注，压力和竞争是无所不在的，我相信我的成长也会是显而易见的。喜欢压力，喜欢挑战，喜欢这种工作氛围。

　　一周工作总结 篇12

　　初来乍到，初为人师，初出茅庐，这一切都可以用一个“初”来作为诠释，第一周的工作与生活一切都还显得那样的陌生而又熟悉，陌生在于这里的老师，这里的同学，这里的环境都是不熟悉的；熟悉在于曾经年少的我们也曾经走过这样的孩童时代。所有的都会从这里走出我们的味道，我们的奋斗历程，我们的酸甜苦辣。

　　在工作上，三人组合的我们很幸运，因为我们都有专业课来教授，也有自己的指导教师，每天我们都很忙碌。每天去学校的门口接送学生，然后去上或者看早自*，备课，听课，讲课，这些成了我们生活的主旋律，穿梭在办公室，教室和校园当中，累过，痛过，但是我们再坚持着，因为我们已经做好了吃苦的准备，做好了练就本领的准备，做好了接受挫折的准备。我们的美术老师，精心的准备着每节课，看到精心准备的手工品，品味着课堂带来的各种各样的新问题，我们的音乐老师，每天都在练*歌曲和乐理知识，有时在宿舍，有时在琴房，我们的英语老师，认真的练*着课堂英语用语，一遍一遍的'听着光盘跟读，大家都在认真的做着课堂准备。大家一起讨论方法，说说各个班级的情况，然后说说怎样来解决课堂上出现的问题，虽都是一些小的问题，但是对于我们来讲这些都是大问题，我们必须要认真而且严肃的对待每一个课堂上的不同状况，因班而异，因人而异，因时而异，因地而异。我们在进步的路上奔跑着！

　　在口音上，我们的声音都沙哑了，这样高强度的说话，我们都还不适应，加上小孩子在课上需要来维持一下纪律，每天的“高谈阔论”使得我们在课余显得有些沉默寡言，金嗓子在这个时候真的派上了用场，一周的时间让我们将库存消灭干净了。两腮微显胀痛，但是依旧在每天“喋喋不休”的任双唇开合不断。

　　在生活上，我们的饮食相对比较规律，早饭自己解决，午饭在餐厅，晚饭我们大家一起动手做饭，享受着做饭带来的乐趣。学校准备的炊具比较齐全，做饭的必用品也安排妥当，三个孩子一样的老师，一起吃着香香的晚饭，然后开个小会，随之就各回寝室了。

　　三个人，三个学科，三种容颜，但是拥有共同的一个目标-将顶岗实*进行到底！

一周工作总结菁选（扩展3）

——一周工作总结菁选

一周工作总结集合15篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，让我们一起来学*写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的一周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一周工作总结1

　　开学一周了，宝贝们还没从假期的兴奋中恢复过来，所以这第一周的常规*惯有些惨不忍睹。

　　这学期班上新来了一位张老师，还是舞蹈兴趣班的老师哦。因为刚来，小朋友还没有摸清楚张老师的性格，还有些怕她，跟王老师嘻嘻哈哈，又说又笑的时候，张老师一进来立马鸦雀无声，晕!其实张老师也很爱你们，也希望和你们成为好朋友哦!

　　王老师说，下周开始我们要做一张喜羊羊评比表，谁表现特别好就会在名字后面盖一个印章，集齐相应数量的印章会获得相应的`礼物，小朋友们好期待!不过也有个别小朋友钻空子，说什么“反正这周还做不出来，还可以睡一周的懒觉”，所以每天早上都好晚才来上幼儿园，

　　还有我们的班长、组长这周也开始竞选了，这周当班长、组长的小朋友可能干了，每天很快就吃完了饭，帮老师擦桌子，抬椅子，真的起到了带头作用呢，希望以后的组长也要像他们学*哦!

　　这周我们还发了新书，小朋友们很是兴奋，捧着新书看个不停，新鲜得很，希望大家爱护图书，一学期之后我们的书还能是干干净净，完完整整的!

　　下周开始我们就要进入正式的新课学*了，希望小朋友们每天准时上幼儿园，快乐健康的度过这最后一个学期!

一周工作总结2

　　本学期开学第一周，因学校施工建设，未及时召开家长会，但是我校于上学期已成立了家长委员会并且成功召开了有部分家长参加的微型家长会。学校将于3月16——3月20日一周的时间召开班级的微型家长会，重点与班级家长委员会交流本学期的家长会事宜。3月23——3月27日召开年级家长委员会交流。3月底学校建设将全部竣工，学校定于4月份组织召开校级家长委员会成员交流会，参观学校科室建设、共同探讨学校管理工作并推动学生读书和家庭读书工程。

　　现从以下几个方面对上学期家长会工作做一简要总结

　　一、思想上高度重视

　　按照学校工作的要求与计划，为进一步做好教育教学工作、促进学生健康、全面发展积累经验，在学校领导的关心和大力支持下，学校教导处部精心筹备，妥善组织，教师们积极行动起来，想方设法，献言献策，精心组织，细心准备，保证了家长会的圆满成功。

　　二、会议基本情况

　　1、到会学生家长情况：

　　本次家长会本着解决实际问题出发，各班级通知部分家长参加家长会，各个班级的学生家长都能积极配合学校的工作，有的家有特殊情况，均与各班班主任提前联系。说明学生家长对此会重视，到会情况令人满意。

　　2、会议程序：

　　议程主要有： 班主任介绍学校教育教学及本班情况；科任教师讲话；敬请各位家长谏言献策，发表意见或建议；家长代表讲话；总结。

　　三、方法措施得当，形式多样灵活

　　全校19位班主任老师与各位任课教师经过辛勤努力，家长会取得圆满成功。各班班主任根据本班实际情况，因地制宜，因班制宜，采取方法措施得当，形式多样灵活。

　　四、听取家长意见及建议

　　通过致家长的一封信，让学生提前带回家让家长填上意见与建议。各家长都能够很好的配合学校工作，主要有一下几个方面的意见与建议。

　　（1） 大部分家长建议本班老师要严格要求管理学生。

　　（2） 部分家长建议老师可以经常与家长交流，把学生的学*情况和家长及时反馈。

　　（3） 部分家长建议学校要把重点放在学生的各方面的*惯培养上面。

　　（4） 部分家长倡议改革评价机制，由等级制向实分制转变，以便更加直观的了解孩子。

　　（5） 大部分家长要求老师要耐心和全面教学，不单纯的.教主课，让孩子有幸福快乐的童年，

　　这些建议与意见，对以后学校工作的思路是非常有帮助的。

　　此次家长会的成功召开，为进一步做好教育教学工作、促进学生健康、全面发展积累了一点经验，拉*了家长与教师之间的距离，必将为下学期的教育教学工作奠定坚实的基础。

一周工作总结3

　　一周的时光就这样过去了，回顾一学期周的工作，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的，尤其是班主任，不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军，可以说，班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。下面分几个方面来说一说：

　　一、思想方面

　　本人能积极参加政治学*，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；班主任工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

　　二、教学方面

　　1、备课

　　开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在师校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。*时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学*好大纲，虚心向同年组老师学*、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。

　　为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课原创文秘网站：文秘知音件，准备、制作教具。复*阶段，我把每一单元的词语、重点内容用电脑打印在四裁的图画纸上，为的就是让学生有个清晰的复*印象。每次，当我工作完的'时候，脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时，有时已经凌晨一时多了。

　　刚入学的学生，不知天高地厚，只会随心所欲地玩闹。我先用各种儿歌进行常规的教育，不仅使他们了解了一日常规，而且，对他们也有提醒的作用。并且不失时机地抓住一切可以利用的机会进行常规教育，如：班会上、早检时、值周总结得到红旗和没得到红旗都要进行教育。这样让他们心中有常规，时刻有常规意识。

　　但这是远远不够的，他们的自觉性不强，还需要时刻不放松地＂看＂。下课时，我先走到教室门口，站在那儿，然后目送他们一个一个走出去，还要不时地提醒，某某站排里，某某把手放下。这样的话不知说了多少。然后走出去，和他们一起玩，或看着他们玩，指导他们游戏的方法。上课时光站队就得训练好几次。就这样，渐渐地下课我不再用时时地去看着了，队伍也站得整整齐齐了。

　　孩子们不会做值日，我就每天不到六点半就来到学校，教他们干活，手把手，一次次地教，一次次地示范。

　　三、个人学*

　　积极学*各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学*英语，以适应当前教育的形式，给自己充电，为进行双语教学做好准备。积极进行学历进修学*。我还利用业余时间认真学*电脑知识，学*制作多媒体课件，为教学服务，同时也帮助其他同志制作课件，上网查找资料等等。

　　1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

　　2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

　　3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学*，课下也要按校纪班规严格约束自己。

　　4、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。

　　5、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

　　6、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

　　教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

　　一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

一周工作总结4

同学们、老师们：

　　早上好，

　　今天由我为大家总结一下上周值周情况。

　　上周值周行政是王校长，值周教师是我和王老师，上周是开学的第一周，在上周开展了开学典礼，同学们都能够从假期状态很快回到学*状态。师生的工作学*显得乐观而充满生机。回顾上周，按周计划布置的各项工作得到有序推进。现在介绍一下上周的值周情况：

　　一、做得好的地方

　　1、卫生方面：各班学生都把集体荣誉放在首位，每天的室内外卫生清扫得非常干净，校园内公共场地的卫生干净整洁，没有发现纸屑杂物，这是同学们环境意识增强的表现。也是老师们辛勤工作的结果。

　　2、纪律方面：早读的纪律非常好，各个班级的学生都能够自主有序地利用早晨认真进行早读。同学都能以饱满的精神参加升旗仪式与广播操，列队整齐，队礼规范。校园里秩序井然，学*氛围浓厚。

　　3、放学路队方面：经过各班班主任老师的教育，中午和下午的放学绝大部分的班级都能按时到操场集合。在操场或大厅上整理好队伍，举着班牌整齐有序地列队从学校出发，一直走出街口。

　　同学们在这周有许多闪光点，例如：有些同学在楼道和操场看见地上有纸削，变主动的捡到垃圾桶内，现提出表扬。请同学们想一想，如果我们每个人都弯腰捡一片纸，那就是七百多张纸，我们每个人看见纸削就捡，那么，我们的.学校就会变得干干净净，希望同学们能像捡纸片的同学学*。

　　二、今后需要改进的方面：

　　1、早上进校礼仪需要改善。有同学进校门匆匆忙忙，敬队礼不够规范，个别同学用左手敬礼。

　　2、课间活动时发现个别学生在过道内有追逐狂打的现象，这是非常危险的，较容易发生事故。希望引起各位老师和同学的重视。

　　3、低年级学生在操场上有用石头打人的现象，并且还发现有高年级同学往楼下倒水和丢东西的情况，这些都是不良的行为，存在着安全隐患，望改正。

　　4、清洁卫生保持不够；二楼还有个别学生课间到多功能室内玩耍；放学也有个别班级不举班牌的现象，望注意改正。三、上周各班评比情况如下：

　　礼仪方面：XX。

　　纪律方面：XX。

　　清洁方面：全部班级都有。

　　两操方面：XX。

一周工作总结5

　　工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢快，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作本事有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：

　　联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的'收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。

　　这一周来，各方面都有了很大的提高、在办理业务和解答客户问题方面积累了很多阅历，能够准时精确的为客户供应满意的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学*，努力提高业务水*和协调本事。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。在这么多天的工作中必定存在这必需的问题，主要有以下几点：

　　一、业务学*和系统操作上都比较慢

　　与其他营业员相比，我的学*速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自我主观上的缘由。在今后的工作中要学*的东西还有很多，应对自我高标准，严要求，尽快尽好的把握新的学问和技能。

　　二、对于宁波方言应进一步加强把握

　　虽然在xx度过了好多年，但由于自我学*宁波话的意识不够，加之伴侣，亲戚多为讲一般话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客相互沟通时由于自我不懂讲宁波话，对方一般话听力又较差，给相互沟通带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自我重视。

　　三、有些服务规范做的还不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮忙下。我也熟识到了这些规范的重要性，并进行了改善。

　　四、工作的条理性还应加强

　　在有时顾客比较多的情景下，我简洁消逝手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的支配。

一周工作总结6

　　俗话说：万事开头难，开学的工作千头万绪，但是在全体师生的共同努力下，整个校园秩序井然，同学们迅速的从假期状态回到了紧张有序的学*状态中，师生的'工作学*显得乐观而充满生机。下面就上周情况做以下总结：

　　1、礼仪方面：

　　首先，要特别表扬值日班级六（一）班，开学第一周就按时到岗，每一位执勤学生拿出了最佳的精神面貌，使学校充满温馨。有些同学见到老师就很礼貌的打招呼，特别值得表扬，希望其他同学向此学*。

　　2、学*方面：

　　上周主要是进行常规教育，营建一个积极健康向上的学*环境。本学期开学的态势良好，学生能延续很好的学*风气，低年级的学生在班主任的带领下，努力改变自己的不良*惯，进入了一个较稳定的阶段。早自*，教室里传来的读书声使整个校园更有诗意！特别表扬一（1）、一（2）、二（1）、二（2）、二（3）、三（3）、四（1）、四（3）、五（1）、五（2）、六（1）、六（3）班。

　　3、纪律方面：

　　同学们能认真完成眼保健操和课间操；路队方面，大部分班级能有序的排队出校门，特别要表扬二（3）、三（2）、四（2）、五（2）、五（3）、六（2）、六（3）班。

　　4、卫生方面：

　　由于开学前期做了一系列准备工作，所以学校的卫生保持良好，但偶尔在校园的某一角会发现果皮纸屑等垃圾，希望同学们在以后的生活中能改掉乱丢的不良*惯，让校园环境更添美丽风采！

　　新的学期新的精彩，让我们欢聚在王家冲共创美好明天！谢谢大家！

一周工作总结7

　　我在公司做客服已经快10天了吧、我感觉客服不是这么好做的哦。我直接觉得我很适合做客服，当我做了；我才感觉并不是这么好做的哦！

　　我刚来时候我做的是换标工作，我觉得那就是没一点技术含量的东西；那时候我就想做客服的，但是我现在做客服之后觉得客服不是想象中这么好做的，做客服：第一：必须具备打字速度快。第二：必须具备灵活的头脑、理解能力强。第三：必须具备自控能力！其实根本不止这三点。

　　目前我做客服只总结了这三点，可能做客服的时候越长的话；总结的越多。我只是做了10几天，也总结不出什么大道理来；我自己总结的就是打字速度快是必须的，因为如果你打字不快的话、客户一多的话基本你就乱了、每天起码有三个高峰期：上午10点到11点、晚上8。30到9。30、夜里10。30到11。30。这个是我目前自己看出来属于高峰期的时间段。我自己感觉我打字速度还可以吧，但是如果一到高峰期期的话、我肯定会混乱一下，然后花个几十秒时间速度调整一下。这个就说明我打字速度跟不上、但是我觉得我在这几天肯定把自己的打字速度提上去的！

　　第二点是必须具备灵活的`头脑、理解能力强。灵活的头脑也就是说你的头脑必须能转得过顾客，不但要转的过还要把顾客给忽悠住；这样的话这个生意就是十足的把握拿下了！我觉得我头脑还算转的挺快的！但是我感觉我的我的理解能力不强，应该说是非常的差；这几天我直接出现这个问题。今天也是，人家顾客明明问的：“是最后面那图衣服打开好像一块布。"

　　我却没看懂，我居然把羊绒的打开看最后一张图问人家是不是这个，当时顾客就来火了。说：“请把聊天记录看一下”我把聊天记录打开也没几行字，好像看见说昨天来过，当时我就说我电脑坏了，刚换过没聊天记录。顾客实在被我气没办法了就发个大笑过来；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她让我问张丹，张丹打一个电话给顾客解释了一下。

　　然后顾客说明天再来吧！就这样一个生意就跑咯；所以我觉得我应该把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顾客说话的时候认真看了，如果实在不懂的话就问老前辈咯！

　　第三点就是必须具备自控能力强！我觉得自控能力在我看来是最重要的了；因为你在网上做生意做客服的话没有控制能力能卖出东西吗？和顾客交谈的时候一定要控制自己不要和他很冲，或者气他。就算顾客真的很气人；你也不能气他，因为你一气他肯定觉得购物不愉快，客服不会做生意，肯定是要走的！

　　我自己觉得这点我做的最差劲了。这几天我总是遇到难缠或者是存心找茬的，总感觉他们在耍我、玩我、在气我、那时候我当然控制不住想骂，但是我得考虑后果；所以我都不骂，但是我会觉得心里不*衡，我总是会气他们一下；但是人家被气一下就要和你说good bye ！ 今天就是一个人和我谈的很好，都准备买了。

　　准备拍的时候还问东问西的，我就气了他一句。然后他就说我卡上钱不够，明天来拍吧。我努力让他先拍一下，他就是不肯！最后没办法我就发个汗，但是张丹突然跟我说：你下次记住如果别人要走的话，要说点好话，这次合作不成还有下次的哦。亲！我当时就感觉这个办法很好的，如果我是顾客我要走了别人还这样说肯定会很高兴下次也肯定会来的。我觉得我会学*的，只要有好方法的我一定会学*！还是那句话：我行的！

　　这个就是我做客服以来总结的三点，可能是我做客房的时间段还没发现关键的，只发现了皮毛吧！

一周工作总结8

　　忙碌中，我们不知不觉度过了本学期的第x个周，过去的一周，值周教师工作认真负责，全校师生齐心协力共同抵制流感的侵袭，坚持上班上课，保证了我们学校教育教学秩序正常运行，现将值周工作总结如下：

　　几处优点：

　　1、学*方面：每天早晨，七点二十分左右各班学生基本上都能到齐。大部分学生能够积极主动的.学*，教室里无追跑、打闹现象发生，校园里秩序井然，学*氛围浓厚。学风有了明显的好转。表现较好的班级是：六年级。这和老师们辛勤的工作是分不开的。各班应充分利用好早读时间。

　　2、纪律方面：上早操各班队列整齐、步伐一致，呼号响亮。课间在楼道内和校园内跑动的同学较多。我们应该始终有一种安全防范意识，警钟长鸣，方能防患于未然。同学们在楼道内跑动容易撞到别人，使自己和别人受到伤害，希望班主任老师及时强调学生在楼内走路要轻声慢步，营造安静的学*环境。

　　3、卫生方面：我校各班室内室外环境卫生打扫得比较干净，但乱扔纸屑和其他垃圾的现象时有发生，部分教室的卫生工具摆放凌乱。

　　以上就是这周的工作总结。

一周工作总结9

　　从9月1号开学到今天__已经上学七天，在幼儿园度过了难忘的第一周。第一天因为没有好朋友__哭得稀里哗啦，一直是老师抱着，第二天和第三天就只是在进教室那会小哭一下了，老师给妈妈汇报说：“__进步很快，能自己吃饭，也能跟着老师的节奏参与班级活动，就是比较内向不太爱说话，小朋友找她说话她都不搭理。”。这些都是妈妈意料之中的，葡萄的本来就是不一般的酷，对一般人都是爱搭不理的，不过只要混熟了，那就是相当仗义了。

　　每天接__回家的时候，妈妈都要鼓励和表扬一番她当天的表现，葡萄也总是“喋喋不休”和妈妈汇报幼儿园的情况：“我喜欢老师，老师爱我，喜欢上幼儿园，我今天尿裤子了，明天不尿了，今天老师给了我托马斯小贴画，明天我进教室就不哭了。”这么小的孩子就知道自我总结真是难能可贵，而且基本能说到做到，令妈妈着实感到欣慰。

　　看着__在幼儿园短短几天的进步妈妈在安慰、开心之余也有很多感概。周四妈妈正巧看到她们户外活动，看着__小小的个子自己提着水壶排着队跟着老师出来，老师安排小朋友们骑小车，__左看右看小车都被大孩子抢光了，自己只能站在那发呆，看着没车了只得去找球玩，老师给她一个小红球，抱着球也只知道呆呆地站着，看到这里一向坚强的妈妈鼻子居然酸酸的，眼泪都在眼眶里打转了，要知道__*日在小区可是最牛气的孩子啊，到了幼儿园居然这么面!还好这是老师过来了，带着__一起滚球、抛球，__也立刻高兴起来和老师开心地玩球、追球。此情此景，妈妈不禁感慨，我们家长真的不能太呵护孩子了，孩子早晚一天得独立，参与社交、融入社会，在社会里没有人会像父母那样呵护和照顾你，机会只给能力强、有竞争力的.人准备。幼儿园就是孩子进入的第一个小社会，如果孩子的自理能力和竞争能力弱了就会很吃亏、很可怜，所以为了孩子的将来，父母一定得放手，授之以鱼不如授之以渔。

　　前几天__的情绪已经基本稳定，可是玩了一个周末以后又有些反复，周日中午睡午觉就开始唠叨：“妈妈，我不上幼儿园。”而且整个晚上一直在唠叨，到了周一早上，打死也不起床，坚决不穿衣服，爸爸、妈妈和外婆三个人把她按住才杀猪般穿上了衣服，强行抱到车上，一路鬼哭狼嚎地去了幼儿园。到了教室门口，老师一把把她抱了过去，奇迹发生了，没等妈妈把水壶交给老师，人家已经没有了哭声，没等妈妈填完每日健康表，人家已经坐在小桌子上吃早餐了，搞得妈妈一头雾水，哭笑不得。下午3点妈妈来接，老师汇报：一切都好，小脑瓜聪明着呢，什么都知道，就是很酷，吃饭挑食，睡觉很好，12点半一直睡到2点半，既不喝奶也不摸商标了。

　　今天早上照例又是昨日重现，一番新的战斗继续打响，这个战斗或许还会持续十天半月，不过我们充满了信心，坚持就是胜利!

一周工作总结10

　　通过一个星期的实*，了解。让我对财务科的财务系统有了确定的熟识。或许是刚到的缘由，办公室的姐姐哥哥们没有给我简洁的事情做，只是简洁的教我一些易懂的学问。实*的基本状况如下：

　　星期一主要是在电脑上查看他们的财务系统，并了解一些基本的学问点。

　　星期二xx姐告知我如何在网上登记所发生的经济业务，将所发生的金额填制到要签字的表单上。

　　星期三帮忙整理了一份账款单。

　　星期四就是帮忙整理了一月份和四月份的会计凭证。

　　星期五登录财务系统，了解该系统的构成和所学系统有什么相同点和不同点。

　　实*时间虽然只有一个星期，但我以猛烈的感觉到所学学问的不足。亲身证明白理论学问与实践学问的距离。假如想要自己能快速的'适应一个新的工作岗位，最重要的就是了解该工作的相关学问，这些学问就应当是自己额外学到的，而不是老师上课讲的。技多不压身。这句话很对，可是到现在我才真的的知道这句话的含义。现在的目标就是多看书，让书本上的学问来武装自己空虚的大脑。还有就是好好利用网络，上面有好多东西都是书上面没有的，而且更新的特别快。

　　现在给自己定了目标就该努力奋斗了!加油!

一周工作总结11

　　来到市场部工作已有xx。在这xx的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。这周在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的'工作情况作如下简要汇报。

　　由于岗位的职责目前我的工作重点：

　　一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

　　二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作。

　　三是领导交办的其他工作。

　　通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的

一周工作总结12

　　按照运销处公司领导安排部署，资源整合煤炭销售科业务小组赴宏圣煤炭物流贸易有限公司（以下简称宏圣物流公司）、晨光物流有限公司（以下简称晨光物流公司）、晋城市键牛工贸有限公司、长大博金煤业有限公司进行调研走访，同时积极动员亲戚、朋友关系寻找下游用户客户。现将本周有关工作情况汇报如下：

　　一、走访宏圣物流公司、晨光物流公司

　　宏圣物流公司、晨光物流公司作为运销分公司的下游大客户，每年承担了非常大的资源整合矿井煤炭的销售量。这次业务小组赶赴宏圣物流公司、晨光物流公司，主要是对两家公司完成资源整合矿井煤炭销售任务存在的问题进行了解、收集、整理，及时反馈给公司领导，以便我科室进一步做好销售服务工作，顺利保障客户的煤炭需求最大化。当前两家公司存在问题如下：

　　宏圣物流公司：1。随着晋煤集团主力矿井煤炭价格调整，该公司一部分下游客户开始改签订主力矿井煤炭，对资源整合矿井煤炭需求减少。据悉，鑫能公司、兰煜公司、轩博公司已纷纷开始签订主力矿井煤炭。2。当前煤炭市场丝毫没有回暖的迹象，煤炭价格没有见底的征兆，大部分河南客户处于观望态势，等待价格进一步下调，煤炭销售工作举步维艰。

　　晨光物流公司：

　　1、该公司正在筹备成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批复。公司成立后，当前主要作用是可以防止客户流失，同时做大产值。当前晨光物流公司寻找到用煤客户，与煤运公司签订合同（做经销差价）时，用煤客户往往很快就撇开晨光物流公司直接与沁水煤运公司签订合同。公司运作后，客户不用与煤运公司直接接触，避免发生流失。

　　2、晨光物流公司一直未与当地税务局对接好“三方换票”工作，开展煤炭销售工作时非常不便，客户抱怨颇多。据悉，8月份税务机关要取消煤炭可持续发展基金的征收，对于晨光物流公司逐渐涉足泽州县整合煤炭矿井销售有一定促进作用。

　　3、该公司没有配备专业的销售管理人员，绝大部分客户来源于主动找上门，缺乏市场开拓能力，销售渠道较窄。

　　4、每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往无法及时下达煤炭发运量，如果上一个月没有拉完，恰逢1日调价，需要作废之前发运量，下发新的煤炭发运量，程序比较繁琐，给客户造成一定不便。客户面对签订合同、结算等业务流程时，往往不能及时熟悉，我科室人员需要一遍遍讲解告知，影响办事效率。当前需要制定业务流程规程，装订上墙，以方便客户办理销售各项手续。

　　5、面对日益紧张的现金流，作为晋煤集团下属兄弟公司恳请运销处能得到承兑比例方面的照顾，缓解资金周转的困境。

　　二、开拓有价值客户

　　动员各方关系和渠道挖掘用煤客户，经过筛选，两家比较有潜力的客户，我们与他们进行了面对面洽谈。

　　大博金煤业有限公司（位于长子县），该公司有两块煤场，都位于长子县境内，共占地40亩，屯煤能力13万吨。通过与其积极地深入洽谈，该公司对仙泉矿库存煤比较有意向，但目前观望等待价格下调。

　　晋城市健牛冶铸有限公司（位于大车渠村），集体股份合作制钢厂，每年消化喷吹煤2。5万吨左右，用煤标准：固定碳74、灰分18、硫0。4，目前是高*两家民营煤场在供煤，如果挤进供应行列，需要做较大难度的公关工作。当前资源整合矿井主要是销售块、末煤和原煤，经过了解后发现没有符合该公司用煤标准的煤源。

　　三、积极发动各方关系联系客户

　　利用网络发布煤源信息、打电话等方式大范围“撒网”，联系到多家用煤客户，最后筛选出了一家比较潜力客户，前期通过电话沟通。

　　山西天蕴海能源发展有限公司（位于下村镇西城庄），现有5—6吨储煤能力，目前场地屯煤1万吨，煤源来自于天地王坡，主要供应民用。下村镇周边资源整合矿井煤炭指标电子版给该公司传了份，等待其回复。随后，我们会进一步跟踪了解该公司意向。

　　四、下一步工作思路

　　1。面对经济下行的压力、低迷的煤炭市场形势，全员思想要高度重视起来，齐心努力共度难关，保证完成公司下达的`任务指标。

　　2。受运输方式所限，当前资源整合矿井煤炭销售半径主要是晋城及周边县、市，业务员要进一步深入市场第一线，动员各方关系挖掘客户。

　　3。通过在市场第一线的走访和调研，日益感觉到我们作为销售业务员掌握的煤炭业务知识还比较匮乏，下一步要加大学*力度，变被动为主动，不断提高自身业务能力。

　　4。通过走访、挖掘到有价值的客户，要逐渐建立起完善的客户信息档案，定期或不定期要通过电话、走访，及时掌握客户需求动态。

　　张建刘建华梁伟伟李进兵程学毅

　　20xx年x月x日

一周工作总结13

　　不知不觉，入职已经一周了。在经理和前辈的指点和照顾下，我逐渐对公司的文化、产品和业务流程有了一定的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学*的还很多，回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自身，基本上了解了自身的本职工作。在此，我对公司的。领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的'不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏远这个大家庭中来。来到鹏远电缆集团之后，对鹏远企业氛围深入的了解和认识。鹏远所倡导的导师制度，可以帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老Dimple和lynda，成为了我进入到鹏远电缆的入门导师。有了她们，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到她俩热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且忙碌的。通过一周的工作，个人主要完成的工作有：

　　1、认真完成领导交代的任务。

　　2、参加第一次例会，在总经理的讲解下系统的了解本公司的情况和背景。

　　3、参加了三次对企业文化，公司制度，产品知识的培训。

　　4、做好本职工作，团结同事。

　　对于下周的计划和今后努力的方向为：

　　我将继续努力提高自身的工作水*，为公司的发展贡献自身的绵薄之力。我想我应努力做到：

　　首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益。

　　其次，加强学*，增加自身的知识面，加强对专业知识技术的强化、学*，要对自身的工作有规划、做到心里有数。

　　再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。

　　总之，我会努力将自身的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自身精力充沛、接受能力强的优势努力学*专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自身的专业水*，虚心向大家学*，不断努力，争取更上一个新台阶。

一周工作总结14

　　眨眼间，一周的时间即将过去，回顾本周工作，做出以下几点总结：

　　在开学的第一天，南校区团委主要进行了学校的卫生大扫除和和学生的仪容仪表检查。

　　卫生打扫方面，在十点以前，要求对全校各个班级的室内卫生和清洁区卫生进行彻底打扫。中间带领学生会穿**行了两次督察和最后的总检查。具体反应出来的情况是，教室和清洁区地面，以及花坛经过打扫整理，卫生恢复到了*时的水*，可是在教室墙壁和门窗打扫过程当中，要求标准不够高，出现了二次打扫情况，不过经过多次的检查和整改，看到学生们的劳动成果，让校园和教室干净整洁，总算可以有点滴的安慰与舒心。

　　仪容仪表检查方面，结合学校的纪律检查标准，发现学生头发过长以及染发、烫发现象每个班级都有七八人，在这方面，检查彻底整改不放松的原则，做到连续三天的检查督促，把学生会每天的检查整改情况汇报给各班主任，经过三天努力，各班级学生仪容仪表整改到位。

　　及时统计各班级学生的胸卡佩戴情况，具体是经过一个假期，学生的胸卡丢失，找不到的现象较多，已经及时对各班级丢失胸卡的学生情况进行了统计，下周将配齐全部胸卡，把规范佩戴胸卡作为最常规的工作深入开展下去。

　　对于非住校的学生的出门证进行了更新，由于第一次出现有个别学生出门证无照片现象，本次改为先准备照片，后领取出门证，杜绝了学生的邋遢，拖拉现象。并连续对学生中午出校门情况进行检查，及时发现并改正住校学生中午离校的`违纪现象。

　　由于中招体育临*，在具体制定体育训练计划的基础上，开学第二天早上就开始了九年级体育训练，并且学校的楚校长，孔主任，赵主任，杨老师也总是一并出现在学生训练的操场上，由于各位领导的参与与帮助，使体育训练一开始就比较规范，接下来将在规范的基础上，不断抓细抓实，促使训练效果的进一步提高，为最终的好成绩的取得打下坚实的基础。

　　可是，在忙碌的第一周中，也发现有待解决的问题，如学生对于卫生打扫的*惯还存在淡化意识，学生中午一点进班还有拖拉现象，随手乱丢垃圾大有人在，等等，在以后的工作中，将下更大的力气培养学生的行为*惯，争取用最短的时间，使卫生打扫，胸卡佩戴，准时进班，刻苦训练养成*惯，从而促使学校各项工作的推进。

一周工作总结15

　　“实*是一件很锻炼、很有意义的事情，你能学到很多在学校里无法得到的知识。”这是学校老师及家长经常给我们所灌输的，此次参加中国移动洞头分公司的社会实践也正印证了这一点。

　　一个好不容易的机会，我报名参加了洞头分公司组织的“大学生暑期社会实践活动”，经过一系列的选拔、面试，在等待结果的日子里我格外紧张，生怕失去这一宝贵的社会实*机会。终于老天不负有心人，我终于加入梦寐以求的移动公司实践队伍行列，6月14日便开始了期待已久的实*生活。

　　实*的第一天，早上8点半我经过啦一些培训和一些关于移动公司的各个方面的了解，下站在一位有着丰富经验的导师旁边学*他如何地做好每一笔业务，一天下来感觉好累哦！此时回想起学校的日子真是享受，很有一种想放弃的念头，但想到自己就要进入社会，能比其他同学先感受这种上班族的滋味、比别人有更多的收获，这正是我参加实践的.初衷，我必须坚持。为了鼓励自己，我苦中作乐，“不见那风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功，……”累了，就给自己多一个微笑，舒缓紧张心情。第二天、第三天，在师傅的指导下我对一些基本业务已经有一定了解，并尝试开始操作一些简单的业务，等。。。。。

　　用工作来检验知识，这恰恰验证了老师们常教导的：“只有自己真正尝试过，才会记得更加牢固”。

　　人的成长过程其实很简单，就是从无知到成熟。在洞头分公司的实*工作中，经过锻炼，渐渐地我的人际沟通能力、反应能力。

　　对于下一周，我们充满着信心去掌握前辈所教的内容，也有足够的力量去完成上面所交给我们的任务！！时刻记得我们的口号，激情成就梦想！

一周工作总结菁选（扩展4）

——一周工作总结菁选

一周工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以给我们下一阶段的学*和工作生活做指导，让我们一起来学*写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编整理的一周工作总结，希望能够帮助到大家。

一周工作总结1

　　文体部作为一个常规部门负责早操的检查工作。*期由于天气渐冷、甲流疫情的蔓延，文体部早操的常规检查工作暂时告一段落，本月早操只进行了一周，下面就文体部*一段时间的工作做一个总结：

　　一、本月早操情况：

　　经过了一段时间的早操检查，各系的早操出勤情况以及做操的质量已经有了明显的改观，本月统计数据中有多个系情况很好并未扣分，在此也对这些系部表示祝贺。但同时也存在着一些小的问题，重点在于：1、假条的规范性，希望各系部能严格按照规定向学生开正规教条，以免个别学生钻漏洞，私自制作假假条。 2、做操质量问题，因天气等原部分同学在做操过程中表现的并不认真，这样就没有达到早上锻炼的效果，希望各系注意监督，保证早操的质量。另外，广播操比赛也因各种客观原因中暂时取消，但并不是永远取消，希望大家能做好准备，在每天的`早操中就规范动作，为广播操比赛做好准备。

　　二、野炊活动：

　　不久之前学生会组织了一次全体学生会成员的野炊活动，文体部全员参加，我们每个人都充分体会到了其中的乐趣，体会到了作为学生会成员的快乐，同时在这次活动中也学到了许多东西，在这个集体中大家团结协作，互相了解沟通，为今后工作的开展打下了坚实的基础。

　　三、规章制度的学*：

　　*段时间，文体部将工作重点放在本部门的制度的完善以及学生会规章制度的学*，本部所有成员积极认真的学*，在学*过程中更是深刻体会到作为一个学生干部的责任和义务。文体部*期工作相对较少，但是文体部并不会因此放松自己，仍然会一如既往的积极工作，相信我们可以做的更好！院学生会文体部应该就是：

　　1：回顾上周的问题，怎么在这周应对和改进的！

　　2：这周的每天或者每个班的实际表现，优点和缺点！

　　3：重点突出优秀的例子和突出的缺点

　　4：发扬（表扬）优点！针对缺点提出有建设性的意见和建议

　　最后总结陈词，展望下周。

一周工作总结2

各位老师们：

　　下面我代表我们第一值周组就本学期开学前以及开学第一周工作开展情况向大家作简要的汇报。2月4日上午我校召开了校长办公会议，主要是讨论安排开学初相关工作，下午召开了全体行政人员会议，会上江校长给全体行政人员提出了新学期的工作要求，要求全体行政人员要在成绩面前不懈怠，奋发有为抓落实。在任务面前不推诿，强化责任抓落实。在困难面前不退缩，勇于创新抓落实。在矛盾面前不回避，敢于担当抓落实。要敢于担当，勇于负责，重在落实，赢在执行，努力开创新学期工作新局面。2月5日上午我校召开了开学初全体教职工会议，会上江校长就新学期工作各全体同志提出了要求：第一是本学期学校的工作重点：1、抓行风，用优良作风提高工作效率；2、抓课堂，用高效课堂提高教学质量；3、抓活动，用第二课堂促进第一课堂；第二是工作口号：幸福课堂双自始，一番慷慨几度才，乐于接受，勇于担当；要用创新教育培养幸福师生，用精致管理打造高效课堂。师生与学校共奋斗，创新让新中同辉煌，要求大家要喜事共分享，困难同承担，乐于吃苦，胜在忠诚。赢在执行，甘于吃苦。会上李校长通报了县局有关教学的会议精神，并通报了县局对我县下阶段的教学的指导性意见。要求全体老师严格按照县局的有关会议精神，认真扎实地开展教学工作，努力把我校的教育教学质量提上一个新的高度。由于开学前校长室和我们全体同志做了大量、充分的准备工作，从2月6号开学试上课的第一天起，各项教育教学工作进展有序，为本学期的起步工作奠定了良好基础。下面将开学第一周工作简要总结：

　　一、加强常规教育，强化学生*惯养成教育。

　　开学初，在政教处领导下，班主任老师做了很多的系列常规工作，从学生的报道注册到学生的课本发放，从教室、清洁区的卫生打扫到学生的.常规教育，从动员学生住校到住校生的管理，都做了统一要求。在这期间我们班主任老师跟班及时，班级管理到位，在开学第一天也就是2月7日班级各项工作就很快进入了正规，全校教育教学秩序有条不紊。特别是今年动员学生住校方面我们班主任同志做了大量的工作，本学期是春学期，动员学生住校难度相对要大点，在7、8日的两天时间内我们学校的住校生就超过了250多人，最好的有晏朝见老师班级九（1）班30名学生全部住校，七年级四个班级住校生数超过了70%。可见他们的工作做的很细，很到位，精神难能可贵。这里我代表校长室对付出辛勤劳动的老师表示衷心的感谢，希望大家再接再厉，为我们学校的发展贡献自己的一份力量。

　　在德育工作方面我们还做了一下一些工作：

　　1、召开开学典礼，对学生加强常规、励志教育。

　　2月7日下午，我校在办公楼前召开了新学期开学典礼，会上江校长回顾了上一学年学校所取得的成绩，并对所有学生提出了新年新的希望和要求，王成军主任、八（1）班的岳雪琴分别代表教师和全体学生畅谈了新学期各自的理想和打算，得到了同学们的阵阵掌声，最后我们还邀请了新中骄子xxx为我们全体同学做了一场报告，用自己的切身感受为我们的学生进行了一次深刻的励志教育。

　　2、组建学生会参与双自管理提升学校的办学品味。

　　本周在江校长亲自督查下，我校成立了学生会，主要是参与学校的常规管理，培养学生的管理能力，在学生会成立大会上，江校长给所有的学生会同学提出了相关要求和希望。另外我们在本周还召开了各班级班长会议，主要是强化学生管理，因为我们有了以前的基础，加之开学初我们各项工作落实到位，所以开学第一周学校一切工作井然有序。

　　二、认真抓好课堂教学，规范课堂教学秩序。

　　本学期我们学校的中心工作是以双自管理为突破口狠抓教育教学质量，教学质量是一个学校的生命线，抓不好教学学校就很难发展。本学期我校有几位老师请产假，我们教务处同志不辞劳苦，统筹安排，合理的调配了个别老师的课务，并于2月6日组织了第一次教学资料检查。

　　本学期开学初我们就强化了老师出勤、早读、上课、在岗、下午第四节课、晚自*等管理，从一周的检查情况看，情况非常的好，除了周二早读课有三个同志没有按时到位外，其他的一切都很正常，尤其值得我们肯定的是上下午查岗，除个别同志特殊情况外，其他同志都能够按时在岗在位，这就体现出一个高素质教师队伍的精神风貌。感谢同志们在开学第一周对我们第一值周组各项工作的支持，这里我代表我们第一值周组对大家表示感谢！

　　三、强化食堂管理，提高饭菜质量。

　　同志们，好的开始是成功的一半，在400名师生的共同努力下，本学期我们开了一个好头，希望全体师生鼓足干劲，保持良好的工作状态和学*热情，再接再厉，在新的学期在各方面工作中取得更加优异的成绩，那时我们将无愧于新集乡人民，无愧于我们这个光荣而神圣的职业。

一周工作总结菁选（扩展5）

——一周工作总结菁选

一周工作总结(12篇)

　　总结是事后对某一阶段的学*或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此，让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的一周工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一周工作总结1

　　本周，幼儿园取得了可喜的成绩，工作是大家一起做的，我只是做了我份内的、应该做的事情，除了幼儿园正常的教育教学管理外，我还做好了以下几项工作：

　　一、会议、检查、教研活动

　　1、参加了行政会、校干会。明确了整体工作要求：认真落实五项工作。布置了教学工作：七条要求和完成一校一品创建方案的拟定。

　　2、迎接了进修学院对幼儿园保教质量的检查。以查促进工作的改进。一是幼儿园教学教研工作的改进;二是幼儿园环境创设的改进。三是作息时间的规范。进一步召开幼儿园工作会，积极改进。

　　3、积极参加去进修学院开展的“小学语文主体式对话教学批读文的专题研究”教研活动。

　　二、认真落实相关工作

　　1、对所负责的一校一品的体育项目，积极的落实人员拟定创建方案。并与其他两个项目负责人明确了该项工作。

　　2、积极理清工会工作。校务公开，五必访，活动资料的手收集等。

　　3、严格按照招生工作日程安排，完成了资料的`上交、上传。小学毕业生工作方案，小学生基本信息表，小学毕业生志愿表，朝阳地区外教职工子女审查表和汇总表。

　　4、积极协调六年级教师的课程安排。

　　5、完成了六年级两个班的英语测试，完成了英语结构成绩统计表。

　　6、童心路资料的补订，111份。

　　7、周六教职工篮球赛的相关工作安排。

　　8、推门听课，加强规范办学的管理。

　　9、幼儿园故事大赛人选的确定。大一班：xxx参赛。

一周工作总结2

　　时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一周。回首这走过的一周，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一周以来我心中的感受便是要做一名合格的xxxx不难，但要做一名优秀的xxxx就不那么简单了。我认为：一名好的xxxx不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的xxxx需要学*的东西还很多很多。

思想修养

　　作为一名xxxx，要想完成工作的责任，首先必须具备xxxx素质，树立正确的世界观和人生观。在这一周中我认真参加各种学*和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的.，作为一名xxxx，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

　　素质提升

　　在学*中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。如：xxxxxx。

　　在工作中，我认真投入，认真学*。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：xxxxx。

　　在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学*，我深切的感受到学*对自己的帮助确实很大。

一周工作总结3

　　尊敬的各位领导：

　　你们好！

　　我叫张勇，专科学历，物流师中级职称；自20xx年2月份入职三联招商部以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作。

　　主要职责内容：

　　1、对外招商。

　　2、协调工程部、施工队做好装修施工及完工后的验收、交付使用。

　　3、协调客户、财务、电工、电表厂家技术代表处理好经常性的停电跳闸。

　　4、协调工程部处理好客户对渗水漏水的投诉。

　　5、处理好与客户之间的关系，协助租金的催缴工作。

　　6、尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于客户，维护好公司良好的形象。

　　下面我将一年来的工作情况总结汇报如下：

　　一、招商工作：接待来访的潜在承租客户，介绍园区的情况及做好相应的促销宣传，引导承租客户缴纳2个月押金，确定事实上的租赁关系。

　　2号楼.3号楼对外招商具体明细见下表:

　　二、装修施工工程：房屋管理

　　1、主要内容：对已经交2个月押金的承租客户，发施工联系单到施工队、工程部，协助施工队、工程部完成公司内部统一装修及客户自己装修工程的质量监控、施工项目过程问题解决、完工验收及项目完工交付等工作。

　　2、施工分两部分，公司统一装修部分，客户自己装修施工部分

　　主要流程：

　　（1）客户缴纳2个月的`押金后，一方面发工作联系单给工程部、施工队，另一 方面通知客户画*面图出来，尽量满足客户用电插座的合理布局.

　　（2）联系客户自己装修施工部分是否给公司施工队一起施工，如果客户自己装修施工，公司装修施工队先行施工，经过工程部和客户共同验收在交客户自己装修。（原则上从客户下订金到客户入住，时间为60天，）如果客户交给施工队装修施工，施工队报价，严格按客户要求施工。工程部、客户共同监督施工。

　　（3）完工交付使用，客户搬迁入住。

　　（4）招商部负责已经搬迁客户对正施工过程中的用电、停电跳闸、清洁、噪音等投诉进行协调解决。

　　注明：公司免费装修施工明细如下：

　　1、地面铺600cm*600cm抛光砖；

　　2、墙面满刮腻子粉两便后用白色乳胶漆刷白；

　　3、轻钢龙骨石膏板吊天花；

　　4、电器安装：含空调插座、插座、吸顶灯，

　　5、网线、电话线接入房间客户指定地点，需要分出的部分另收费。

　　6、另收费部分由施工队自行与客户商谈。

　　以上装修项目由公司指定施工队装修施工，招商部每个引进客户装修施工日期二十天完

　　成交楼。请工程部领导安排好该项目施工质量监控、施工项目过程问题解决、项目完工交付及该项目完工验收等工作；同时监管装修队落实装修事宜，以免耽误工程。

　　三、接受和处理承租客户的投诉及建议要求，及时协调处理：

　　招商部20xx年10月前3人，3号楼几乎招商完毕，20xx年8月2号楼公共部分装修完毕，开始对外招商。这段时间客户投诉最多有两个方面：

　　一方面是楼层的停电跳闸，原因有：智能电表的使用，给客户解释停电原因，还要沟通财务、电工、智能电表厂家技术代表来处理。客户装修施工中违规用电造成的停电跳闸到20xx年12月底基本解决。

　　另一方面是大厦的渗水、漏水，这方面特别严重，投诉特别强烈，20xx年10月前因房

　　屋质量问题而给与赔偿的客户有2家。到目前为止，因为工程部的积极配合，2、3号楼的渗水、漏水问题基本上解决。因大厦渗水、漏水造成的室内墙壁的恢复工作待处理（难点是大厦外墙渗水、漏水待处理）

　　这段时间针对客户的投诉，是随叫随到，及时联系处理（也包括晚上、星期六、星期天

　　免费加班，每月电话费在200元以上）。

　　四、定期拜访客户，加深感情，做好服务工作的同时协助租金的催缴工作。

　　通过每天的巡查大厦，给客户送送*件信函等方式，定期拜访客户，回访停电跳闸，渗

　　水、漏水的处理结果及解释施工过程中产生的噪音、清洁问题；做好服务工作的同时协助租金的催缴工作。

　　五、主要经验和收获

　　总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　六、存在不足

　　虽然,在20xx年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

　　1、实际处理事务的能力还有待提高;

　　2、与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。

　　七、展望新年

　　在新的一年里，我将吸取经验与教训,面对物业服务行业日新月异的发展变化，本人将秉承“快乐服务，创造价值”的企业精神，不断加强个人修养，使自己具有优质服务技能和良好服务意识，坚持服务至上，不断满足租户飞速发展的物业服务要求，为公司的发展而不断努力。

一周工作总结4

　　第19 周完成工作(日期： 5 月 9 日—— 5 月15日)

　　1、5月7、8日留学86招聘会，进行员工的招聘工作;

　　2、组织第二批学员于5月9日正式开课，目前，有37人上课参加培训;

　　3、准备学员的上课资料，解读《员工手册》;

　　4、组织内部人员学*人事行政部作业书;

　　5、落实第二期学员赴苏学*、订火车票等相关事宜。

一周工作总结5

　　这一周终于挺过来了，多么期望周末的到来，今天是星期五，终于可以好好放松一下了，绷紧了五天的神经终于可以松懈了。直到今天，我才知道顶岗意味着什么，它不像我们最开始认为的只是在原来的副科教学中加上两门新课——语文和数学，除此之外，这个星期我们忙的最多的还是那连连不断接踵而至的策划方案及班级的日常管理。

　　在任课上我们先要和原先的任课老师进行教学工作上的交接，包括工作量、作业布置、写教案与他们交流等等，可以说是入细到了各各方面。正是因为这些交接工作的完成，给我们的教学工作安排的非常的详细如贴，所以，在这一周的教学工作中，我们整体来说还是可以的，上课已经进入正轨，只要我们再接再厉，在教学中多注入点新鲜血液，多创新，我们的课堂也将变得精彩无比。

　　除了教学工作上的交接，在班主任工作这一块，我们也进行了详细的工作交接，为我们的'工作提供了详细的安排，让我们对后面的工作有了一个整体的把握，特别是在班级日常管理中可能所有的事情我们都要去管一管，做一个“管家婆”。

　　教学和班级管理是教师工作中必不可少的工作，而活动方案却是我们很难会遇到的事情，然而在这次顶岗实*中，差不多我们天天都在进行方案的策划、总结，正是因为这次的顶岗才让我们学会了要怎样去做这些工作。也许我们这周很忙，但是正是因为这些忙碌才让我们学到了那么多，实*还是有很大收获的。

一周工作总结6

　　一、本周工作总结

　　1、本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。

　　2、本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米（其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米）。F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次；F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，*均每天15米，达到矿原下的'日进尺任务。

　　3、根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。

　　4.7月x日迎接“双提升、创一流”参观检查。

　　5.7月x日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面*整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。

　　二、下周工作计划

　　1、正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。

　　2、下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。

　　3、由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。

　　4、继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。

　　5、继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。

一周工作总结7

　　开学的第一周，我上了高三十节课，高二四节课，十四节课，中间有我满意的地方，也有我不满意的地方，应该说，不成熟，但在不断地改善。我做的好的地方：一是我开始注重关注学生，比如我花花了两个晚自*的时间有意识去记学生的名字，这在以前不曾有过，还有，在课堂上尽量让学*动起来，比如让学生上黑板写，让学生回答问题，师生评价答案，体现学生的学*主体性，二是开始有意识地关注课堂，重点做了这么几件事情：自我激励，时刻提醒自己，我的目标是要回南方，证明自己的实力，我一定要争这口气，而这个目标的达成，就需要老师更加的关注课堂，提高自己驾于课堂的能力，知识的到位，在备课的时候，花了很多的时间去关注知识的到位，包括重点在什么地方，这些重点的内涵是什么，我怎样通过自己的讲解，让学生清楚明白的掌握，关注学生上课时的学*状态，在上课的时候，有意识的'在考虑怎样才能使学生跟着老师来，同时，关注学生的学*的经验，有意识的关注学生的学*过程，体现课堂的生成性。关注学生的学*反馈，倾听学生的呼声，比如征询学生的意见，高三的复*课怎么上，上完一课，学生是不是真的懂了？课堂上基本上完成了教学的任务，没有拖堂，三是明确了高二高三不同的学*要求，高二的学业水*考试要求和高考的要求是不一样的，在教学的时候有意识的考虑倒了教学的针对性，四是着力在培养一些好的*惯，比如早上起来，坚决不看电视，多亲*课本，不断反思自己的教学，及时写成东西，用作“前车之鉴”，总之，目标明确，课堂不断改善，驾驭课堂的能力在一步一步的提高，我正在朝着一个正确的道路前进。

　　我做的不好的地方，我认为主要是：

　　上课的时候老师讲的过多，冷静回想起来，有效果吗，没有，一是老师讲的累，关键是学生还不会听，而是讲多了容易出错，言多必失，三是老师知识一味关注讲，容易忽视学生的学*状态，麻痹老师的责任感，四是多讲是老师不自信的表现，更是老师无能的表现。上课我总是在讲个不停，为什么？原因是多方面的，一是不能很好的驾驭课本知识，主要是对知识的逻辑不清晰，头脑混乱，任督二脉没有打通，就不可能练厉害的武功，二是教师和学生存在严重的信息不对称，教师不知道学生的学情是这种不对称最显著的体现，由此，老师好面面俱到，费力不讨好，比如我上的经济生活的一二单元的串讲课，我认为就是严重没有考虑学生的学情，变成了老师蹩脚的独角戏，失败至极！

　　第一节课仍然不是十分的流畅，上第一节课的时候还是有些心虚，这反映出我以前没有好好的反思与总结，忽视了以前的经验和教训，比如高二的生活与哲学的教学，我的教学就比较失败，而在高二上的两节哲学课来看的或，虽说学生的课堂表现有了很大的进步，但是学生掌握的情况不是很好，可能在知识的讲解上出了很大的问题，在语言的表达上出了很大的问题。在调动学生的积极性上还没有做好，高三的第一节课有有比较大的问题，主要是对自己要讲些什么不自信，复*有些盲目，导致效率不高。

　　一些基本的能力，尚需花大力气提高，一是上网找资料的能力，课堂上要用一些新的时事政治，要会提取、应用，二是讲故事的能力，这对生活与哲学的教学尤为重要，老师要学会将哲理故事，学生要会将哲理故事，老师*常要记一些，比如《文萃》上面的一些哲理故事是非常好的素材，能不能在课堂上要学生讲些哲理故事呢？这对于培养学生学*的兴趣，培养学生的语言表达能力是大有裨益的，也可以是老师做的一个课堂教学的改革吧！三是研究的能力，有问题，就要去研究，问题是客观存在的，重要的不是发现问题，而是解决问题。一是要研究教材教法学法，老师要怎么教，学生应该要怎么学，是一个问题的两个方面，从某种意义上讲，学生怎么学比老师怎么教要更加重要，二是要研究学考、高考，提高学考、高考复*的针对性，用以优化政治教学的课堂。

一周工作总结8

　　我镇本届科普宣传周在区委、区**的领导，在区科协等有关部门的指导下，镇党委、**围绕科技以人为本———保护生态环境，共建美好家园活动主题，镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合，开展了形式多样的科普宣传活动，取得了较好的成果，深受领导和群众的好评。现将本周工作总结如下：

　　一、加强领导

　　镇主要领导对办好本届科普宣传周，给了大力支持，按照区“两办”通知精神，指定由分管**、镇长亲自负责，镇科协、环保等部门拿出具体方案，在人力、财力上都给予了大力的.支持，使活动取得了圆满的成功。

　　二、精心安排

　　5月20日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会，听取了南京地理湖泊研究所研究员作《保护生态环境，走向持续发展之路》专题报告。5月24日，我镇组织由党政领导、各村支部**、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会，邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动，完成800多引竞赛试题。5月27日，我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动，向广大市民宣传计生政策，发展宣传资料1000多份。

　　三、做好宣传

　　我镇在集市即主要路口挂横幅三条，张贴宣传标语50条，农业服务中心利用集市开展科技活动，针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。

　　四、几点收获

　　1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高，通过徐主任的报告，大家清楚的认识到保护好环境，不是那一个人、那一个部门、那一地方的事，全社会都要来关爱，我们镇的环境再好，如果大环境不好，千里以外的河尘照样能飞到这里来，照样有酸雨的危害。

　　2、农民环境保护知识有了新的认识。通过专家讲谭和知识竞赛，农民的环境保护知识有了长进，知道什么是酸雨，如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。

　　3、领导的重视、上级部门的支持，做好工作计划，并做好各部门之间的密切配合，是科普周活动开展取得圆满的所在。

一周工作总结9

　　一、销售任务完成分析：

　　这周完成销售是xxxxx元完成本周任务的66.7%。未能完成本周销售任务，天气突然降温使药店的客流减少了一大半，我们也在积极的找原因，和药店的店经理也沟通了，他们也有原来的每天3万5的销售下降到现在的2万5，即使是这样我们也没有消极的不管销售，利用这些时间我们把3个月没有来过的vip会员做了回访，好几位都说这月忙在外地呢，而且有几位以前用的我们的护肤品挺好的，在这个季节居然过敏，我们也一一为他们见解了原因并邀请有时间来店详细介绍。以前每月在回访中几乎没有过敏的人，而在这周几乎天天都有过敏的消息。

　　二、会员情况分析：

　　本周新增会员31位，老会员回顾来了50位总消费了xxxxx元。这周我们店老会员有所下降。而且这月来领生日礼盒的会员都消费很低，因为他们都是去年我们刚开业办的会员，对我们的产品和品牌了解不够，我简单的问了一下，他们也不说好也不说不好，我都一一为他们又见解了一下。并且给了新款的试用装，相信他们还会回到我们的队伍里来的，这周的新会员的客单价有所下降，主要因为天气太冷都不愿做体验，我们也只有发3ml的小样让顾客自己去试。我们会在下周努力做销售提高店里的每一分销售，做好每一个顾客的333回访，争取12月份也会完成销售任务。

　　三、店内人员和成列的变动：

　　店内人员和陈列没有大的变动。

　　一周工作总结四

　　这一周工作非常忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结：

　　一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。

　　二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。

　　三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。

　　四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。

　　五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。

　　六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。

　　七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的.缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。

　　八、完成领导安排的其他工作。

　　我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一个多月的学*，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错，在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。

一周工作总结10

　　时间过得很快，不知不觉我加入XX公司XX部门已经有一周的时间了，虽然只是经历了工作不足五天的时间，但是通过自己在公司的学*和观察。总结出了一些工作的经验，和工作上存在的问题。在刚开始进入公司的时候，为了尽快的了解和融入到工作当中，我调整好了自己的工作的状态，做好了迎接工作的准备。虽然公司的要求很严格，但是我坚信自己能做好。

　　一、本周自己日常的工作任务

　　刚刚进入公司，首先就是要先对自己的工作任务进行一个详细的了解与认识，才能在明天的工作上做到完成以及达标。在公司的第一周，由于我刚刚了解自己的部门与工作任务，所以在工作上与许多的困难，在第一周的这段时间，因为我是新人，我的工作任务相对比较轻松一些，领导给了我一个熟悉工作的`过程，在这周我每天都在为完成自己的工作任务而努力。

　　二、对公司的印象和感受

　　在公司，我每天都能感受到我周围同事在工作上奋发拼搏，营造了一种良好的工作氛围，在我刚刚来到公司的时候，同事也都很热心的帮助我，在工作上对我提出的问题能够及时的向我讲解。公司的规章制度非常的明确，对于分钟违规行为也都明确的处罚规定。各个部门之间的协调合作，使得公司每天都能够高速运转。工作效率非常的高。

　　三、在本周工作上存在的不足

　　虽然在工作上有同事的帮助，但是我还是存在许多的问题，在每天的工作上我都或多或少的出现粗心大意的毛病，造成了工作上的失误，而且有一天我存在没有完成工作任务就提前下班的情况。

　　以上就是我对于这一周工作的总结，这是我初次步入社会的一份工作，在我接触工作这一周的时间里，我学到了许多的东西，虽然这一周很短暂，但是我却成长了许多，我非常感谢我的同时在工作上给我提供的帮助，能够在上班期间抽出时间来帮助我，让我感受到了假的温暖。

　　总结这一周的工作，我在工作上有很大的进步，虽然存在许多的欠缺，但在以后的工作当中我会慢慢的完善自己，在接下来的工作当中我会尽快的适应工作的节奏，每天保质保量的完成公司分发的任务，不断的进步。

一周工作总结11

　　记得一个优秀班主任在做经验报告的时说：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任；班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任；班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。几年以来，我一直积极思考如何做好班主任工作，希望自己成为一名优秀班主任。

　　下面，我就谈谈我的具体工作和具体做法。

　　一、开学三步曲

　　在新学期开始的第一天，我设计了三个活动

　　1、展示自我，就是给每个同学一分钟的时间介绍自己，谈新学期新的打算，步入初二后的愿望和目标，主要是给学生一个锻炼机会，让每一个学生更敢于站在讲台上面对大家讲话，要讲的精练，生动，精彩，令人难忘。

　　2、竞争班干部。随着年龄的增长，每个人的能力将随之提高，每个同学都可以来竞争一个职位。主要是培养学生的竞争意识，挑战意识，领袖意识和参与意识，更重要的是主人翁意识。

　　3、开总结班会。师生共谈初一一年来的收获。首先我先谈我的工作，几年来的工作方针，再全班同学指出我工作中的不足和意见。然后每个同学畅谈自己的进步和弱点，查缺补漏，共同进步。

　　二、狠抓*惯

　　1、从早读开始。要求每个学生一到校就立刻拿出自己的书进行早读，这时会有两个值日班干部一前一后进行监督检查，并随时做好记录。具体的时间安排是：早读课之前读当天的史地生，之后再读语文或者英语。打扫卫生的值日生必须在早读课之前打扫完，否则将罚扫值日。

　　2、上好每一节课。要求每一节课都不能迟到，要求学生“学会倾听”，在课堂上，尊重老师的劳动，尊重知识，遵守纪律。要求学生要放得开，收得住。要配合老师上好每一节课。值日班干部每天总结当天的课堂表现及纪律情况，并对违纪学生进行扣分。让学生确实体会到课堂效率的重要性。

　　3、规范课间操。第二节课后，体育委员立刻组织学生到操场集合，要求每个同学认真地去做，两个值日班干部分别站在两列队伍的.最后进行督促和检查，发现不认真者或打闹者随时制止并记录，以及时对其进行相应的惩罚。

　　4、强化自*纪律。要求学生必须安安静静的上自*，不准说话，下位，两个同学讨论问题不能让第三个人听到。两个值日班干部一前一后进行监督和记录，确保自*的质量。

　　5、坚持写周记。周记，是我和学生交流的主要渠道。写周记，我要求学生每周写一篇，要求是写给老师的心里话，每周一我会收上来认真的阅读和批改。这样，即可提高学生的写作水*，又开辟了一条师生沟通的渠道，同时还增进了师生的感情。学生有了说心里话的地方，感情也就有了归属了。班里的很多事情我都是从周记里知道的。

　　三、创和谐班级

　　1、在班里开展了“五心”活动：忠心给祖国；爱心给社会；诚心给朋友；孝心给父母；信心给自己。我认为，**比成材更重要，要培养对社会有用的人，要让学生成为建设祖国的栋梁，必须要有强烈的社会责任感，积极向上的团队合作精神，丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。为此我还策划了很多的活动，如：主题班会，学*经验交流会，学*竞赛，小组竞争，辩论会，等等，这些活动，都教给班干部们自己组织安排，既锻炼了能力，又给班级带来了活力，还给同学们带来了很多的快乐！

　　2、召开家长会。这一学期召开了一次大型的家长会。时间是在期中考试后的一个星期四晚上，大部分的家长都到齐了，我在总结了前半个学期的成绩后，针对初二学生的特点进行了分析，要求每一位家长切实做好这一青春期的教育，和孩子一起*稳的过渡到初三，家长们受益匪浅。家长会及时地让家长了解了学生的在校情况，互通有无，方便了班主任思想工作，加强了班级管理。

　　四、学会正确关爱，营造温馨班级

　　一个班，关起门来就是一个大家庭。如果，这个大家庭中的每一个同学都如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着、照顾着、鼓舞着，那么他便是温馨的，温暖的。那么我是如何努力来营造一个温馨的班级的呢？

　　1、“偏爱”后进生

　　在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以的关注，的投入。在班集体中，我总精心营造一种*等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一*之地。大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为*惯。

　　2、严爱优等生。

　　优等生，谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护。但小的缺点也会造成大的隐患，对这类学生，我从不宠坏他们，更不迁就他们。时时提醒他们"做学问得先做人"，做一个正直的人，热情的人，向上的人。优生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心理要健康。成天被人赞誉的学生，只能在理智深沉的爱之中，严格要求，警钟常敲，才能克服自身的弱点，扬起风帆前进。

　　3、博爱中等生

　　中等生往往是一个班中容易忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，他们既不像优等生那样容易产生优越感，也不像后进生那样容易。他们是班级体的一面镜子，他们希望老师重视他们，但又害怕抛头露面。对这类学生我掌握他们的心理特点，调动他们的积极因素，正确对待他们的反复，始终如一地尊重、理解、信任他们。

一周工作总结12

　　作为xx公司的一员，我很荣幸能担任行政主管的工作，总结前一周的工作内容，大致分为行政工作、后勤、人事招聘三项。

　　1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，参加一次_总组织的“关于人力资源的规划”会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部门的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了关于宿舍卫生管理和检查的各项工作和要求，与部分员工相互熟悉，在这期间xx协助我完成了xx月宿舍检查和奖励惩罚的各项工作。

　　2、后勤工作：元旦的晚上和xx、xx去了“xx”所有的员工宿舍进行慰问，走进宿舍就好像走进了一个大家庭，大家对我们的到来表示了热烈的欢迎，我们问了问大家的一些下班后的生活情况和需求，大家的态度都很热情，以后一定要多去关心慰问一线的员工，让她们感觉到家的温暖。

　　3、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，这周星期五去xx招聘会去完成xx名岗位人员的招聘工作。在招聘过程中去适应一个招聘人事的心理与角色，并且多学*这方面的知识和见解，对自己能有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学*奠定基础。

　　在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，经常需要陈总监的帮助。

　　2、在人员招聘工作当中，人员招聘的渠道太窄效率较低，这样就不能保证及时供应空岗人员的资源需求。

　　综上所述，在今后的`工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉餐饮行政工作，提高人员招聘的渠道和效率，为xx餐饮公司做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学*，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为xx今后的工作带来更好的效益。

一周工作总结菁选（扩展6）

——班长一周工作总结菁选

班长一周工作总结11篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的班长一周工作总结，希望能够帮助到大家。

班长一周工作总结1

　　时间过的真快，转眼间已经到了第二个周了。在过去的这个周里，再一次的感到了劳累，但也收获了很多。让我们来看看我们的表现吧。

　　1、首先是这个周一举办的3000米越野赛，我们班的.同学获得了很棒的成绩。

　　感谢他们为班级所付出的辛苦!

　　2、这一周表扬xx、xx的xx考试成绩xx，帮助我们树立了新目标。

　　3、表扬星期四的时候我班的历史作业全部合格。

　　本周表现不佳的现象有：

　　1、这一周的晚自*中再一次的出现了很混乱的局面，对此大家需要提高觉悟，自觉遵守课堂纪律，一定要做到自律，打造一个自觉、团结的班集体。

　　3、批评xx、xx两门课代表：xx、xx。没有及时发挥布置作业，导致放学时不知作业情况。

　　这周中纪律方面表现不好的有：xx、xx。希望这些同学能严格要求自己，既为成就自己，也为班集体的进步奉献自己的一份心意。

　　这一周很快就过去了，我觉得我在这个周的收获颇多，而我也对自己的做法感到很满意。希望我下个周可以做得更出色。

班长一周工作总结2

　　本周同学们表现的很好，各个方面都有进步，也有很多的小问题渐渐暴露出来，一周工作总结——班长邢珺。想想就觉得很开心，渐渐地在同学们身上看到了毕业班应有的奋进，也看到了要改正错误的决心和斗志，各个方面都已走上了正轨，每一位同学都按部就班做好自己，我想，这应该就是我们的进步。时间的利用是个分歧点，更高效的利用课堂学*;更安静的'学会利用课间弥补不足;更勤奋的学会利用业余时间做*题并及时询问老师……这些无疑都是同学们身上的闪光点，但我们仍可以看到的是有极个别同学上课纪律差，竟让老师停下讲课来批评同学，在初四紧张的课时中，这无疑是应该被唾弃的，但是有部分同学不但未了解这问题的严重性，还随声附和一副置身事外的模样。希望同学们能端正态度，正确认识这个问题。本周的体育课和跳远练*有了很大的进步，体育课同学们不再“拉帮结伙”的说闲话，跑圈的时候大多数同学也能够及时认真的完成，但仍有个别同学在操场上有说有笑的“散步”，希望下次这些同学能注意，我们是一个整体，任何人都不能拉队，更不能拖着我们前进。练*跳远时集合的速度也有所提高，下周我们要跑步了，很多同学跟不上队伍，希望同学们能完成好;体育的棍术和拳术在课本上有，希望同学们能利用课余时间多练一练。周一重新更换小组了，看到每一个人的眼里都饱含斗志与信心，我觉得的充满希望，对抗组的竞争，竞争对手之间的竞争，一定会让我们越发进步，最后取得胜利的。各科都进行复*了，每一科进度都很快，希望同学们能利用周末好好复*和预*，当然，也要适当的锻炼一下，放松自己，以更饱满的精神迎接未来的挑战，坚持下去，我们一定胜利。

班长一周工作总结3

　　几载光阴如梦蝶，回首往事堪嗟叹。光阴似箭，载着20xx年渐渐的离去，我们也迎来了大二第一学期的完结。

　　半年匆匆而过，感触颇多。首先，很感谢老师和同学们曾经的支持，让我成为班长，让我有机会为班级服务，尽管贡献不大，但我乐在其中，也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评的学生会干部，是你们让我懂得如何更优秀。

　　回顾这个学期，在青志活动方面，我们成功地完成了寝室活动建设活动，出现偶尔一批有创意又符合我么当代青年的特色活动，骑自行车洪江古商城游，凤凰游，国际志愿者日交通劝阻志愿活动，社会有偿实践活动，活动收效较好，给班上同学带来锻炼自己，提高自己的*台。

　　在班里活跃分子的带动下，大型赛场总能见到我们班的身影，这正好培养了同学们对素质拓展的兴趣，也发展了各同学的特长。*时周末，同学们约出来在户外玩玩，打打篮球，投几个篮，挥挥羽毛球拍，这不仅丰富了同学们的课余生活，也锻炼了同学们的体魄，而且也增强了班级的凝聚力，使同学们更加团结友爱。

　　另外，在团总支学生会的引导下，我们班积极开展班级建设，并根据班同学的'特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动。并在其中，我们很抓学*不放松。无置可否，在这期间，我们取得一定的成果，而且领悟了其他，但是同时也存在许多不足：

　　一、应狠抓学*，加强学*活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高

　　同学们都知道，学*是学生的第一任务。随着大学的适应，大多学生松弛的现象明显加强。倡导去实验室图书馆晚自*，有学*委员负责带领负责的措施，同学们出勤率较高。

　　二、在*时应多注意同学们的思想动态，发现并解决问题

　　有些同学的某些错误思想，如现代史不上没关系等对于整个班级学风有较坏的影响，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班级集体荣誉的负面影响。另外，我们也鼓励着各寝室长开展寝室卧谈会，从而，了解个同学的思想动态。再次，我们建立了班级qq群，便于及时传达各种信息，还有，不定期与兄弟班级负责人沟通，交流工作，学*经验，取长补短，从而促进班级更好发展。

　　三、关注同学们的日常生活

　　督促劳动生活委员定时查好寝室卫生，安排体育委员购买羽毛球篮球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富同学们的课余生活。合理安排班费使用，并将每月班费使用QQ群共享进行公示。

　　四、发现工作中的不足

　　1、课外活动组织开展的次数不如别的兄弟班多。

　　2、临*考试未能很好的起带头作用。

　　3、版为重也有个别没严格要求自己，有迟到早退等不良现象。

　　4、学*小组在下学期开展的不太理想，一部分人旷课。

　　5、学*自觉性不高。

　　本学期我们工作学*上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做得更好。

　　展望未来的班级工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学*，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。

班长一周工作总结4

　　大三上学期即将告一段落，身为这xx届的班长，我感慨颇多。回顾这一个学期工作上的点点滴滴，可谓得失兼具，荣辱兼得。

　　学期伊始，一年一度的综测工作就先落在我手上。为了做好我们班第一次综测工作，我领导组建了由我和前任班长、前任副班长、现任学委以及学生代表陈梦雨同学组成的综测小组。在九月份漫长而又冗杂的综测工作上，我们综测小组齐心协力，做好分工，认真负责地为同学们讲解综测条例，积极为她们解决关于综测方面的疑惑，同时，也切实配合好陈永天老师和学评部的工作，及时反馈班里综测工作上的问题，按时完成下达的任务，保证综测工作的顺利进行。当看到综测最终结果公示时，我们综测小组由衷感到高兴。

　　在此，我要感谢与我并肩作战的老师和同学们！与综测交错进行的是我们班先进班集体的申请工作，一样的是先进班集体的申请过程中也充满辛苦。由于上学年我们班的活动资料之前没有很好的留档保存，结果为了收集这些资料，我和其他班干部不得不东奔西走，频频向上xx届班干搜寻，庆幸的是，我们的努力没有白费，我们班四处分散的历史资料终于收齐了。

　　接下来上学年两本班团杂志的翻新（做成电子杂志），班史电子杂志的制作，以及先进班集体申请书的编写，工作量非常大，所以我不得不委托班里两个编辑高手协助我翻新班团杂志，并且委托上任班长和团支书协助编写申请书，而我，主要负责整理班级资料并制作班史电子杂志。这是我们班第一次申请先进班集体，经验不足，对于学院这方面的要求开始时没有理解好，加上时间又很紧迫，我们班干部在这段时间忙得晕头转向。我因为之前没有做过电子杂志，所以可想而知，要在短时间内上手，并且还要把细节做好，真的很不容易，记得当时连续几天熬夜，不得不赶着时间在做，结果导致电脑**，电脑一死机，工作就被耽误，结果恶性循环，我又得拼命赶时间做。这还不算，先进班集体申请书的编写也费了我很大心思，因为上届班长和团支书也没有什么经验，所以交到我手里的那份申请书很不理想。庆幸的是，我们班主任在这个关键时候给予了我很大的帮助，屡次为我指正申请书的不妥之处，申请书经过几轮修改才最终定稿的，虽然不免瑕疵，但是重要的是我在这个过程中学到了很多东西，至少认识到，应用文写作是非常重要的'！尤其是对于我们中文系的学生。这一次申请工作也锻炼了我们每一个班干部，在很大程度上提高了我们班干部的工作能力，而这xx届班委会的组建也在这个过程中显现规模，顺利地成为了班级核心，这为这个学期接下来的班级工作奠定了基础。

　　首先要说到的是我们班这学期最重要的班团活动，即我们××级两个对外汉语班班际辩论赛。因为深知广州两运当前，所以学期一开始我就开始动手筹备这个活动，经过班委会的协商，我在九月份月底就完成了策划书，提出了整个活动的构想。之后就是辩论赛前期准备工作的展开了，我们班干部之间做好分工，组织委员负责辩手和幕后工作人员的报名，以及联系对外2班，做好两班组织工作的协调；宣传委员负责海报的制作等宣传事宜，努力营造为辩论赛的气氛；文体委员负责布置场地等幕后一些琐碎的工作；而我和团支书几个人前后奔走，协调好两班的准备工作，做好每一个细节。因为这xx届班干部大部分是新手，在活动筹备过程中往往不知所措，比如宣传委员起先因为不会做海报不敢接下这一个任务，但是在我跟她沟通后她还是鼓起勇气硬着头皮把一张精美的海报做出来了；而组织委员起先跟对外2班的组织委员沟通不到位，导致辩论赛的准备事宜有所耽误，但是通过她的努力，最终还是把沟通协调工作圆满完成了。

　　我想，在这一过程中，我们每一个班干部都历经锻炼，受益匪浅，我的收获是我学会了如何有效地协调整个团队的工作，学会了如何处理活动过程中意料之外的状况，学会了如何让整个工作团队积极地投入到活动中去。经过我们每一个班干部的努力，辩论赛如期举行，辩手们在台上唇枪舌剑，神采激扬；李芬副**，辅导员林焕清老师以及对外2班班主任甘露老师，还有众多的同学们在台下认真观看，热烈地喝彩。遗憾的是我们班主任周海滨因病不能到场。

　　总之，这学期的首次班团活动顺利进行，圆满落幕，达到了我的预期目标，我和其他班干部都倍感高兴。

班长一周工作总结5

　　首先，我要感谢大家，尤其是xx同学对我的信任，给我一次担任值周班长的机会。这周对于我和大家来说，都是非常有意义的一周，快乐且紧张。

　　下面我就本周的工作情况作以总结。

　　周一：上级传达指令，要求经济学院20xx级所有同学全员参加周二举行的大学生足球联赛闭幕式。我以xx的方式，告诉大家这一消息，提醒大家注意着装要求和集合时间。

　　周二：大家上了一上午课以后，匆忙地吃完午饭，便做好全方位准备等待出发。大家准时到达指定位置，有秩序地坐好。看决赛期间，全班同学体现了国贸xx班良好的`精神风貌。xx同学非常幸运，不经意间接到从天而降的大礼，是全场的幸运儿之一，大家对其表示祝贺。

　　周三：端午节，休息一天。节日快乐!

　　周四：在英语课和统计学中*淡地走过。晚上，全班同学在足球上签名，我们是团结的集体，相亲相爱的一家人。

　　周五：英语四六级考试倒计时x天。这一天，有的同学做了最后的冲刺，有的同学选择放松心情、调整心态。总之，大家互相鼓励，相互祝福顺利通过x日的四六级考试。

　　周六：同学们纷纷奔赴“战场”，向教授们呕心沥血一年作出的成果展示我们的英语水*。我坚信国贸xx班全体同学都是佼佼者，都能通过考试，成功考取四六级证书。

　　周日：为迎接学生会高层的到来，同学们全员参加晚自*。其实，就算不为应付学生会的检查，我们也应该按时上晚自*，毕竟下周三有xx考试，还有接下来的期末考试!在这里预祝大家在期末考试中取得好成绩，稳稳过，不挂科!同志们，加油!

　　时间过的真快，一周的工作结束了。很遗憾没在短暂的七天内为大家做点切实的事情，不过我会珍惜我作为宣传委员的机会，多多为班级服务，贡献自己的力量。

　　最后，感谢大家对我工作的配合!未来的人生之路一切顺利!

班长一周工作总结6

　　一年的工作又告一段落，一年来，我班在连队党支部的教育帮助下，能够坚决落实连队的各项指示精神，严格规章制度，作风养成，狠抓军事训练和连队正规化建设，圆满完成一年来的军、政、训练工作，确保了全班的安全稳定。

　　现将今年以来的工作总结如下：

　　一、好的做法和取得的成绩

　　一年来，各级都在狠抓军事训练，迎造了很好的军事训练氛围，我班在连队的统一部署安排下，军事训练取得了丰硕成果，全班人员的军事训练水*得到了明显的提高，在年初组织的军事训练百日大练兵活动中，全班人员能够积极响应连队号召，狠抓基础训练，我班新战士xxx自我要求严格，积极要求上进，*时训练刻苦，认真，利用大量的休息时间加班加点，训练水*明显提高，训练的吃苦性和积极性，得到联首长和全连官兵的一致认可，在这次活动中，表现突出，被评为，军事训练，先进个人，记团嘉奖一次，更加提高了我们全班的训练热情。

　　二、工作中存在的不足

　　首先，在尊规守纪方面。总体比较安全稳定，但是，本班战士xxx在下半年利用站岗之机，私自外出上网，严重违反了条令条例，受到警告处分一次，再*时的日常生活中，违规违纪的现象也时有发生，这些现象都反映出了*时的管理工作存在漏洞。

　　其次，再军事训练方面，虽然取得了一些成绩，但是离上级的要求还有很大的差距，尤其是在今年下半年所组织的建制连对抗比武中，看到了训练中的差距，尤其是在专业训练还有很大的差距，部分战士还未能达到合格的标准，基础性课目不够扎实，再体能训练方面。抓的不够紧，导致今年比武压力过大。

　　第三、在日常作风养成和正规化建设方面，仍然不能做到教养一致，*时的言行举止，离正规化要求还有很大的差距。

　　三、下步打算

　　通过这一年来的工作，我班认真总结经验教训，取长补短，在来年的工作中朝以下方面迈进。

　　一是认真抓好军事训练，在训练预备期认真抓好补差训练和基础性体能训练，打牢训练基础，在专业训练方面克服老一套的训练模式，认真抓好军事专业水*的提升，尾来年各项集训的展开打下扎实的基础。

　　二是加强作风纪律整顿，自老兵退伍工作展开以来，全班人员作风纪律放松很大，导致各项工作的开展不顺畅，正规化建设上不了层次，经不起检察。

　　三是搞好全班团结，密切内部关系，一个单位，如果风气不正，各项工作很难顺利展开，利用尊干爱兵讲台活动，认真搞好全班的团结，融洽全班的关系。

　　四是狠抓遵规守纪，尤其是向今年类似的情况，要坚决克服，抓好几个关键时段的管理。杜绝管理漏洞，防止违规违纪的现象发生。

　　五是认真抓好“老兵”这个重点。分析今年的工作教训之所以，存在很多问题，根本原因在于放松了对老兵的要求，对新兵要求严，对老兵要求少，所以，在来年的工作中，我班将突出抓好老兵管理这个中心环节。

　　四、工作中的几点体会

　　通过这一年的工作，自己有很多的感悟，这是我第一年担任班长职务，经验不够丰富，所以给我最深的体会是，经验是一笔丰厚的财富，如果，我们不善于曲总结工作中的经验教训，那么，就很难成为一名优秀的`骨干。

　　第二点体会是，作为一名班长，如果不尽好自己的职责，就有愧于连队的信任，就对不起我们班里的战士，虽然在日常的管理中会受到一些挫折，但不能放弃对战士的管理，任其发展，否则就是误人子弟。

　　第三点体会使，人活着可以*安无事，但是不能落落无为，我们必须有自己的追求，不能只停留于现状，满足于现状，因为，人之所以活着，就是因为有精神，而精神就来自于我们的美好追求，否则，就是虚度光阴，虽然活着，却是行尸走肉。

　　第四点体会是，作为一名班长，如果素质不过硬，那么就会好心干坏事，虽然在*时的工作管理中，自己的一片好心却换来一片的反对声，所以，在来年的工作中，我要认真提高自己的全面素质，才能更好的开展工作，才能成为一名合格的班长，完成连队所赋予的各项工作.。

班长一周工作总结7

　　几载光阴如梦蝶，回首往事堪嗟叹。光阴似箭，载着20xx年渐渐的离去，我们也迎来了大二第一学期的完结。

　　半年匆匆而过，感触颇多。首先，很感谢老师和同学们曾经的支持，让我成为班长，让我有机会为班级服务，尽管贡献不大，但我乐在其中，也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评的学生会干部，是你们让我懂得如何更优秀。

　　回顾这个学期，在青志活动方面，我们成功地完成了寝室活动建设活动，出现偶尔一批有创意又符合我么当代青年的特色活动，骑自行车洪江古商城游，凤凰游，国际志愿者日交通劝阻志愿活动，社会有偿实践活动，活动收效较好，给班上同学带来锻炼自己，提高自己的*台。

　　在班里活跃分子的带动下，大型赛场总能见到我们班的身影，这正好培养了同学们对素质拓展的兴趣，也发展了各同学的特长。*时周末，同学们约出来在户外玩玩，打打篮球，投几个篮，挥挥羽毛球拍，这不仅丰富了同学们的课余生活，也锻炼了同学们的体魄，而且也增强了班级的凝聚力，使同学们更加团结友爱。

　　另外，在团总支学生会的引导下，我们班积极开展班级建设，并根据班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动。并在其中，我们很抓学*不放松。无置可否，在这期间，我们取得一定的`成果，而且领悟了其他，但是同时也存在许多不足：

　　同学们都知道，学*是学生的第一任务。随着大学的适应，大多学生松弛的现象明显加强；倡导去实验室图书馆晚自*，有学*委员负责带领负责的措施，同学们出勤率较高。

　　有些同学的某些错误思想，如“现代史不上没关系”等对于整个班级学风有较坏的影响，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班级集体荣誉的负面影响。另外，我们也鼓励着各寝室长开展寝室卧谈会，从而，了解个同学的思想动态。再次，我们建立了班级qq群，便于及时传达各种信息，还有，不定期与兄弟班级负责人沟通，交流工作，学*经验，取长补短，从而促进班级更好发展。

　　督促劳动生活委员定时查好寝室卫生，安排体育委员购买羽毛球篮球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富同学们的课余生活；合理安排班费使用，并将每月班费使用QQ群共享进行公示。

　　1课外活动组织开展的次数不如别的兄弟班多；

　　2临*考试未能很好的起带头作用；

　　3版为重也有个别没严格要求自己，有迟到早退等不良现象；

　　4学*小组在下学期开展的不太理想，一部分人旷课；

　　5学*自觉性不高。

　　本学期我们工作学*上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做得更好。

　　展望未来的班级工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学*，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。

班长一周工作总结8

　　总结人：xx

　　所属单位：物业管理处

　　所属部门：安保部

　　任职岗位：消防主管

　　第一部分：工作综述

　　20xx年上半年已然过去，回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关怀下，我部的工作按照预期的工作计划完成。其中，内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员50余人次，处理突发事件4起，完成客户单元安全检查3次，二装施工5家，对客消防宣传1次，协调厂家消防设备测试1次，在非办公时间发现客户未锁门情况60余起，半年来，较好地完成了本部工作，但是工作中还存在着很多不足之处，具体总结如下。

　　第二部分：主要工作事项及任务目标完成情况

　　（一）内部管理：

　　1、两名内保领班到位，另外提拔一名内保为领班。

　　2、档案管理：

　　二装档案统一归档到客服部管理。

　　部门的其他档案统一归档至综合部管理。

　　3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。

　　（二）内保管理：

　　1、完成内保架构建设，招聘领班到位，实施3班2运转，综合考核工作制。

　　2、规范内保队员的内务管理工作。

　　3、严格实行保安巡逻签到制度（在每层的消火栓内放置内保人员签到表）。

　　4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进行24小时的不间断看护工作。

　　5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。

　　（三）消防管理：

　　1、培训工作：

　　管理处新员工入职培训3次，部门员工消防知识培训2次，为亿法半导体客户提

　　供消防知识培训1次。

　　2、消防、地震知识对客宣传1次。

　　3、消火栓设施检查1次。

　　4、消防工作协调会2次，消防设备测试1次。

　　5、办理二装施工手续5家。

　　6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。

　　7、突发事件处理：

　　14层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。

　　地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。

　　因楼内客户在步行梯前室吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内，造成垃圾箱冒烟2起，因楼内客户在卫生间内吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内，造成纸篓冒烟1起。

　　（四）车场管理：

　　1、完成自行车场存车手续的`续办工作。

　　2、车场管理工作协调会3次，车场设备维修工作协调会1次。

　　3、规范大厦机动车北出入口的管理，在出入口东西两侧开设专门的行人出入通

　　道，由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道，防止因挡车竿砸人事件

　　的发生。

　　4、因车场管理工作较为混乱，协调车场管理方更换驻场保安队长2人。

　　5、突发事件处理：

　　南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起（北口2起，南口1起）。

　　车辆过高撞地库入口2起，撞南出口竿1起。

　　外保队员内讧打架事件1次。

　　第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施，以及得到的经验体会。

　　1、车场管理人员形象较差，岗上用语服务质量有待提高。

　　2、内、外保队员及中控员流动性较大，队伍不稳定。

　　3、内外保队员缺乏系统的培训。

　　4、设备问题：

　　车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复，影响部门的正常工作。

　　5、部门管理人员少，不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。

　　第四部分：对公司及管理处的意见和建议

班长一周工作总结9

　　前些天，我当选了我们班的副班长，这对我来说是一个新的突破，以前我一直都是我们班的文艺委员，没想到这学期我竟然当选了副班长!我非常高兴。

　　我在学*方面也觉得有很大的进步，作业常常的“3分”或“6分”，我的书写也进步了许多。但是我的缺点也有一些，上课不敢发言，粗心等等。可是，我很遵守纪律，只要别人提醒我一次，我下次马上改正。在生活中，我经常帮助家长洗衣，扫地等，我可是爹捧娘爱邻居夸得标准好孩子。

　　我在管理班级的时候，发现了以下几点：

　　1、副科(如劳动)上课说话的太多。

　　2、早读时乱读(如祖东：“请大家翻到安达页”)

　　3、练字时不练(有的说话，有的.玩。)

　　这几点就是我们班的缺点，我在管理班级时，能做到把班级管理好，但是，我管着管着，就忍不住和别人一起说起话来，以后我一定争取改正。班里同学在老师进教室之前就很乱，有的打架，怎么劝都劝不住，反而还被说“管你什么事啊!走开。”老师一来，班里立刻鸦雀无声。可是老师前脚刚出门，班里就又和集市一样炸开了锅，任凭我怎么喊，怎么管都没用，也很无奈。但是还是有一部分同学会安安静静的写作业。我觉得老师应该表扬他们!

　　我的总结完毕，谢谢大家!

班长一周工作总结10

　　在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。在这一年中，我们xx电气犹如一颗冉冉升起的明珠，在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节，辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成，在公司领导和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结如下：

　　一、一年来的工作表现

　　(一)强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的'工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水*。经过半年的学*和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学*和探索中使自身在班组长管理水*上有所提高。

　　(二)严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。

　　(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握xx根本，努力提高服务水*。组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

　　二、工作中的不足

　　(一)情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。

　　(二)立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

　　(三)传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水*。

　　三、今后的努力方向

　　(一)深入精细化。从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，以点带面带动班组全面工作;当好车间主任助手，配合搞好生产一部工作。

　　(二)以"5S"标准为建设基矗车间主任曾多次在会议中提倡并强调的"5S"标准，是一项长期而艰巨的任务，也是公司建立健全的基础文化，我们将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。

　　(三)以人为本理性管理。班组成员多，年龄距离大，性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议，引导班组成员思维认识，提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，达到共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。

　　(四)以xx量化工具为参照。将现行工作法案，参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案，形成强有力、标准化的章程;做到软性管理有据可查、有条可依。

　　(五)以节流为导向。作为xx人，有必要竭力为公司的成长发展做出贡献，树立"以公司为家"的思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本，协助领导努力提高产能效益。

　　在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们一部的建设贡献自己微薄的力量。

班长一周工作总结11

　　1.学*方面：在这周我感觉在上课发言方面，我比以前更加积极了，但是作业却有些退步，老师说我还一直是“飘”着的，我一定努力改正这些浮躁的地方。

　　2.纪律方面：我觉得我比以前更加遵守纪律了，上课不乱说话，下课不打闹。

　　3.管理方面：我感觉做得还不错，做好“领头羊”，只要老师不在，我们三个就主动担负起管纪律的责任。中午叫同学们练字，早上维持好早读的`秩序……但我还觉得自己有不足之处，就是早上来的有些晚，管理还不够积极。

　　4.在本周，班里面值得表扬的同学有很多，他们早上认真早读，中午认真练字，遵守纪律，认真学*，他们是：xxx，xxx，xx等等。但是也有些同学不遵守纪律，我在这里就不一一点名了。请这些不遵守班级纪律的同学，自己改正。

一周工作总结菁选（扩展7）

——一周工作总结菁选

一周工作总结14篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家整理的一周工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　一周工作总结 篇1

　　劳动最光荣，劳动才能创造财富!本周的劳动为四月画上一个圆满的句号，为五月创造一个良好的开端!

　　本周首先按照规定，将期中考试台账上报市教体局周秋云教研员。按照文件要求整理本单元希望工程资助学生信息。春蕾女童材料上报给党委。

　　周三，前往青岛西海岸新区王家楼小学参加美术教研活动，聆听了三位教师的讲课，受益匪浅。

　　学校安排的体检温暖人心，让我们深深的感受到了来自学校领导的关爱，感谢领导，感谢学校，感恩!

　　周四下午，和同事一起在楼前的花坛里栽种树木，为学校的绿化贡献自己的一份力量。

　　周五，参与教导处少先队安排的卫生大检查活动，带领初级组的老师们逐个班级和卫生区进行卫生检查。

　　书法兴趣小组开始活动。初次开课，小组学生还不太适应，还有的同学对于毛笔字的书写也是第一次接触，执笔姿势不正确，书写也不规范。本次活动向学生强调了活动纪律，鼓舞学生努力学*书法，争取掌握一技之长。

　　周六上午到南京路小学参加*度市教育体育局*度广播电视台《今日教育》栏目启动仪式暨舆论引导培训。为我们自己的`教育栏目喝彩，积极引导正确舆论，宣传教育正能量。

　　周六，参与XX小学期中考试暨五一劳动节假期安全家长会，各班级积极召开，与家长交流沟通，让家校合作更加密切。

　　本周的公众号一如既往的保证了更新频率，面对教体局的检查从容不迫，下周也会继续努力，让学校公众号发挥出它应有的作用。宣传方面及时将学校活动美篇发布在公众号中，且在市教体局宣传群与学校工作群，班级家长群积极转发推荐，宣传我们学校的教育动态，并联系了各学区的学校公众号维护人员，提醒他们及时更新公众号，转发*度教育公众号和XX小学公众号的文章，宣传自己学校的办学特色和学校活动，保质保量。

　　一周的工作结束了，春意盎然的四月份也结束了，我会用自己饱满的热情继续投身到学校的教育工作中，发出自己的光和热，为学校贡献自己的力量。让我们一起来迎接美丽五月的到来吧!

　　一周工作总结 篇2

　　从事电话客户服务项需要耐心和挑战性的工作。无论时间长短，电话客服都能给人很大的成长。转眼间，过去一年的客户服务工作即将结束。现将过去一年的工作总结如下：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为一名客户服务人员，我始终坚持做好简单的事情并不简单。认真对待工作中的一切，每当遇到复杂的琐事，总是积极、努力；当同事需要换班时，可以放弃休息时间，制定工作计划，坚决服从公司的安排，致力于工作。

　　二、努力学*，与时俱进

　　我记得石主任在给我们新员工的一堂课上说过这样一句话：选择CCB就是选择不断学*。作为电话银行中心的客户服务人员，我深刻认识到，商业学*不仅是一项任务，也是一种责任，也是一种领域。*几个月来，我一直在努力学*，努力提高业务知识，加强思维能力，注重理论联系实际，锻炼自己。

　　1、注重理论与现实的联系。在工作中，理论指导解决实践，学*目的在于应用，在理论指导下，不断提高分析和解决问题的能力，提高工作的原则、系统、可预见和创造力。

　　2.注意克服意识形态上的惰性。坚持按照制度和计划学*商业知识。首先，不要把商业知识的学*视为额外的负担，自觉学*更新的商业知识和CCB的'企业文化；其次，按照自己的学*计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学*，正确处理工作与学*的矛盾，不要因为工作繁忙而忽视学*，不要因为任务繁重而放松学*。

　　在今后的工作中，我将努力继续工作，与客户保持良好的关系，使用服务来解决客户的困难，让我使用的服务来解决客户的问题。

　　1.有效完成外呼任务。善于发现不同地区客户的生活*惯和个性特征，有效地外呼。xx当地区个人贷款收集时，一般在下午拨打接触率相对较高，所以我们应该预约回拨客户；另一个例子是xx他们的理解能力和反应能力都很慢，我们需要在呼叫时放慢速度，以匹配客户。实现数量、质量和效率的结合。

　　2、加强自己的学*，提高业务水*。掌握清晰，解决客户问题；加强知识库搜索实践，熟悉知识库树结构，帮助我们有效利用知识库；不断巩固业务知识，准确、完整地回答客户问题。

　　3.不断提高自己，培养客户服务代表应具备的实践心理素质。学会做枯燥单调的工作，学会把工作当作一种享受。

　　一周工作总结 篇3

各位家长、小朋友们：

　　大家好!*几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将有关的工作小结如下：

　　一、上周工作总结：

　　1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，仅有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自我很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。

　　2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按教师的要求积极参与，成效还不错。

　　3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，期望家

　　长朋友们给孩子做好预防工作，本周除X、xx、x三个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，仅有极个别的`孩子带药了，教师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学*。

　　4、本周还进行了教师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，(尤其是赵x的爸爸、祁x的妈妈、吕x的妈妈、张x的爷爷)对各位家长的支持表示感激。

　　二、下周工作计划：

　　1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情景给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫，以坚持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。

　　2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，期望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，本周园内也将进行幼儿夏季体检。教师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学*、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。

　　3、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲礼貌、懂礼貌，教师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也积极投入这一教育行列，对孩子进行礼貌、诚信教育。

　　4、感激各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。

　　一周工作总结 篇4

　　初来乍到，初为人师，初出茅庐，这一切都可以用一个“初”来作为诠释，第一周的工作与生活一切都还显得那样的陌生而又熟悉，陌生在于这里的老师，这里的同学，这里的环境都是不熟悉的；熟悉在于曾经年少的我们也曾经走过这样的孩童时代。所有的都会从这里走出我们的味道，我们的`奋斗历程，我们的酸甜苦辣。

　　在工作上，三人组合的我们很幸运，因为我们都有专业课来教授，也有自己的指导教师，每天我们都很忙碌。每天去学校的门口接送学生，然后去上或者看早自*，备课，听课，讲课，这些成了我们生活的主旋律，穿梭在办公室，教室和校园当中，累过，痛过，但是我们再坚持着，因为我们已经做好了吃苦的准备，做好了练就本领的准备，做好了接受挫折的准备。我们的美术老师，精心的准备着每节课，看到精心准备的手工品，品味着课堂带来的各种各样的新问题，我们的音乐老师，每天都在练*歌曲和乐理知识，有时在宿舍，有时在琴房，我们的英语老师，认真的练*着课堂英语用语，一遍一遍的听着光盘跟读，大家都在认真的做着课堂准备。大家一起讨论方法，说说各个班级的情况，然后说说怎样来解决课堂上出现的问题，虽都是一些小的问题，但是对于我们来讲这些都是大问题，我们必须要认真而且严肃的对待每一个课堂上的不同状况，因班而异，因人而异，因时而异，因地而异。我们在进步的路上奔跑着！

　　在口音上，我们的声音都沙哑了，这样高强度的说话，我们都还不适应，加上小孩子在课上需要来维持一下纪律，每天的“高谈阔论”使得我们在课余显得有些沉默寡言，金嗓子在这个时候真的派上了用场，一周的时间让我们将库存消灭干净了。两腮微显胀痛，但是依旧在每天“喋喋不休”的任双唇开合不断。

　　在生活上，我们的饮食相对比较规律，早饭自己解决，午饭在餐厅，晚饭我们大家一起动手做饭，享受着做饭带来的乐趣。学校准备的炊具比较齐全，做饭的必用品也安排妥当，三个孩子一样的老师，一起吃着香香的晚饭，然后开个小会，随之就各回寝室了。

　　三个人，三个学科，三种容颜，但是拥有共同的一个目标-将顶岗实*进行到底！

　　一周工作总结 篇5

　　*期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：

　　金峰基本情况：辖区面积29。88*方公里，常住人口7。2万人。__年晋升为福州市超一流经济强镇，__全镇工业总产值*59亿元，上缴税收*9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。__年完成工业总产值55。86亿元；农业总产值13265万元，财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群*30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。

　　所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水*的限制形成当地的消费*惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的.效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

　　消费特征及市场需求分析：将019岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20__岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，2529岁、3545岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水*较低的人群来说，服装更接*于非必需品；对于收入水*较高的人群来说，服装则更接*于必需品。纺织服装行业发发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成一定程度的冲击。

　　一周工作总结 篇6

　　第一周，根据学校工作计划和教务处工作计划，教科室主要做了以下几项工作。

　　一、召开各年级备课组长会议

　　本周四下午5:10，在综合楼三楼会议室，由郝主任主持召开15-16学年第二学期第一次备课组长会议。会上，郝主任就本学期备课组长如何领导本备课组老师进行备课作了深入细致的讲解，郝主任分别从备教材、备考纲、备教法、备学法、备学生等方面作了明确具体的说明，希望各备课组长积极履行职责，为提高学校教育教学质量认认真真把课备好。杨校长还就高三级各备课组如何利用本学期仅有的.100天时间怎样备好课提高二轮复*质量作了明确要求。

　　二、召开高三级任课教师会议

　　本周一下午5:10教职工学*大会结束后，杨校长组织高三级全体教师在科技楼四楼会议室召开了20xx届高三级任课教师大会。会上，杨校长对本届高三级任课老师的辛苦表示了慰问，同时要求高三级所有任课老师要发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，尽快完成一轮复*工作，打好100天二轮复*攻坚战，给学生一个满意的交代，给家长一个满意的交代，给全县人民一个满意的交代。

　　三、召开20xx届高三高考100天誓师大会

　　本周末下午2:30，由教务处和教科室组织高三级全体师生在学校学术报告厅召开20xx届高三高考100天誓师大会。

　　会上，杨校长分别从调整心理、夯实基础、讲求方法、强化训练、补救弱点、张弛有度六个方面对全校高三级同学作了精彩的励志讲话。本届誓师大会，大方县分管教育的黄洪江副**亲临会场并作精彩发言，会后还与高三级全体师生参加了高考100天冲刺跑步。

　　大会由教科室副主任穆朝君主持，全校所有行政领导参加了本届誓师大会并与高三级全体师生一同参加了高考100天冲刺跑步。

　　四、高三级举行第三次周考

　　本周日，高三级举行第三次周考，本次考试科目为数学和综合文、理科。

　　五、上报“圆梦小康专家行动计划”年初工作计划到教育局师训办

　　六、安排xx省青少年水科技创新大赛工作

　　七、大方一中名优师资统计上报

　　八、省市语文学科征文活动安排

　　20xx.02.28

　　一周工作总结 篇7

　　本周480销售完成率160%，超额完成60%。480店9月份销售完成率60%；12月份刚好完成任务；本月前两周已完成本月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店促销原来做魔法医生，护肤销售经验很丰富，连带性不错；三是*时虽然对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常激励紧盯不放，无时无刻都在挖掘员工的自身特长，在激励中让本人认识到自身的优势，

　　从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是502店，502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502店本周较以往任何一周来说，销售提高是非常不错的，虽然502店是屈臣氏的a类门店，但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析：一是竞争劣势，之前502店我们的陈列位置不是很好，在男士区域，加之背对美津植秀，美津中晚班基本促销都保持在5个人以上，她们拉人是非常的厉害，相比较我们促销的销售就显得比较薄弱；二是陈列位置，本周一502店调整了陈列位置，我们位置调整为东西主通道位置，虽然是西边第二个端架，但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的；三是人员配备，上周开除了一名促销，因为那个促销上班一月时间，进步不是很大，开

　　始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的.管理有一个适应过程，但经过一个月的观察，发现是性格使然，即太腼腆，不能胜任屈臣氏的销售氛围，所以在周一的时候派去培训老师驻店支援，一是暂时补位，二是带动起长促的销售积极性，形成销售相互追赶。

　　本周会员共计办理约30人，老会员5。较之前的会员办理来说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡，等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡，这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。

　　本周因回公司开会，无培训安排。元月4号进行全体员工培训会，包括培训老师。培训内容为：1、产品知识重点点位培训；2、销售技巧提炼培训；3、重点问题汇总培训。

　　本周685进行了周末摆台促销，培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整，总体来说502位置调整比较理想；671虽然从c区调整为a区，但因此通道较窄，我们陈列位置不易留住顾客，待4号店长上班后再进行调整。

　　一周工作总结 篇8

　　一周的工作结束啦！这周石家庄团队发生了很重要的事情，我们的办公室环境和宿舍环境都进行啦调整，面貌焕然一下。感谢刘老师对大家的付出。

　　本周工作主要有三方面：

　　一、财务工作：

　　石家庄8月份财务内部外部帐的整理工作，外部帐财务报表的申报，内部帐整理提交刘总，石家庄8月份考勤记录统计和工资表的提交申请发放等工作，日常财务账目的登记和雨竹对接。税务部门事项的协调和处理等。不足之处：需要多学*和了解一些目前的财务支队和新的财税法等，让自己专业知识充实一些！

　　二、日常行政事务：

　　本周的主要工作是办公室办公桌的安置，办公环境和宿舍环境的清理，不足之处是：办公室形象隔断因为自己犹豫不定和没有及时和制作商确定时间，没有协调处理好，所以一直没有确定下来，下周二一定要做这件事情解决制作。小魏入职公司快一周啦，邮件*台的.'申请和BBS的申请没有及时开通。下周一一定要做好，让新同事能够更好的了解公司的文化和分享！

　　三、石家庄团队的招聘工作更是做的不好，石家庄新的办公环境已经打造好，下一步就是我们要大量的扩充人，下周的主要工作就是招聘，一定要大量的让新鲜的血液进来。

　　一周工作总结 篇9

　　在客服一部所有人员，团结协作共同努力的配合下，圆满的完成了上级领导分配的工作任务。

　　一。以下是本周的具体工作情况：

　　1。本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团，配合引领工作，现以返回。

　　2。针对加盟商信息变更，本部通过日常工作中遇到的各种变更问题，将变更流程加以修改，并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为详细、准确的流程，更好的完善工作。

　　3。本周，强调的工商税务等部门要来公司检查，本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、浏览记录等相关信息。也以安排好特殊情况的接待流程。

　　4。于7月15日周五，本部门很光荣的收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信，针对刘帅的出色表现、热情服务提出深切的表扬和感谢，大家都为他感到高兴，易于为荣，在今后的工作中以刘帅为榜样更加的勤奋工作和提高服务质量。

　　5。在本周日公司召开的盛大颁奖大会中，客服一部共有六名人员参加，主要负责摄像、音响控制、礼仪服务及会场服务，积极的工作态度，认真负责的配合所有工作的接应，在此提出表扬。

　　二。下周的工作计划如下：

　　1。现如今又快接*月底了，目前公司每天的加盟商人员流量也是陆续的不断增多，本部门将做好充分的工作准备，不但要详*日常工作流程及工作信息，更要做到提高警觉，做到突发性事件发生，以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作，积极配合周边公司和物业的.提醒。

　　2。针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题，会在每天的部门会议上让大家相互交流工作经验，进一步详细化分析，对业务不太熟练的员工进行指导及考核，让每个人都能做到工作的全方位，更好的完善每项工作。

　　三。本部门今后需要改进的地方：

　　无论工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，导致工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中，会继续不断的提高和改进，积极适应新形势的要求，以创新的精神完成好各项工作，学会努力探索工作中的自身规律，更加完美的健全工作机制。积极主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的能力减轻领导们的负担。同时也是给我们自己机会站在这个*台上锻炼自己、强化自己、为公司的发展做出更大更多的贡献，希望领导们支持。

　　一周工作总结 篇10

　　一、目标指标达标情况

　　㈠生产安全事故目标达标情况

　　20xx年轻伤计划0人，截至目前未发生轻伤，达标。

　　㈡火灾事故目标达标情况

　　20xx年火灾计划0次，截至目前未发生火灾，达标。

　　㈢生产设备事故目标达标情况

　　20xx年一般以上生产设备(操作责任)事故计划2次，截至目前发生2次一般设备事故，未超标。

　　㈣故障异常目标达标情况

　　1.发电一分厂：20xx年计划降低15%(8次)，截至目前，故障异常次数1次，较去年同期2次减少1次，降低50%，达标;

　　2.发电二分厂：20xx年计划降低30%(20次)，截至目前，故障异常次数2次，较去年同期6次减少4次，降低67%，达标;

　　3.发电三分厂：20xx年计划降低25%(18次)，截至目前，故障异常次数3次，较去年同期6次减少3次，降低50%，达标;

　　4.动力分厂：20xx年计划降低15%(12次)，截至目前，故障异常次数2次，较去年同期1次增加1次，上涨100%，未达标;

　　5.能源中心：20xx年计划降低15%，截至目前，故障异常次数8次，较去年同期15次减少7次，降低47%，达标。

　　故障、异常数据及事件提供单位：电力办公室。

　　㈤发电机组非计划停运目标达标情况

　　发电机组非计划停运事件20xx年计划7次，截至目前，共发生2次，其中发电一、二分厂各发生1次非停。

　　非停数据及事件提供单位：电力办公室。

　　二、事故事件统计情况

　　㈠本周事故事件统计

　　2月9日至2月21日共发生18次事件，其中各分厂共发生15次(发电二分厂12次、发电三分厂2次、动力分厂1次)、外单位3次。

　　㈡全年事故事件统计

　　1.截至目前全年已定性的事件共10次，其中A类一般事故2次、故障5次、异常3次。

　　2.目前事故事件总量10次，较去年同期的.15次减少了5次，降幅33%。

　　三、本周主要安全工作

　　1.中心各分厂及各专业检查组完成了分厂自查和中心督查两个阶段的春节前安全生产大检查，共查出340项问题，各组的检查报告均已公示在网站上，下一阶段中心将复查整改完成情况。

　　2. 2月9日召开了20xx年春节前安全生产工作部署会议暨1月份安全监督网络例会，会议传达了嘉峪关市及酒钢集团公司安全生产工作会议精神，部署了春节前各项工作。

　　3. 2月14日发布了《能源中心关于加强春节期间安全生产工作的通知》，对春节期间主体责任落实、强化安全教育、狠抓危险作业管控、严控检维修过程安全、严管建设施工安全、加强值班应急值守六方面的工作进行了部署和安排;春节期间各办、各分厂分别公示了值班表。

　　4. 2月15日至21日春节期间中心领导及各单位值班人员深入现场检查各单位安全生产情况，春节期间各单位保证了安全生产稳定。

　　5. 2月22日起，中心安全管理部门深入各分厂对安全管理状况、现场安全状况、班组安全管理开展调研。

　　四、本周主要问题分析

　　无。

　　五、本周考核处理情况

　　㈠事故事件考核：无。

　　㈡安全专业考核：无。

　　六、下周重点安全工作

　　1.根据酒钢集团公司安环部转发的《甘肃省安委会办公室对白银公司检查待问题清单》、《关于对甘肃招金贵金属冶炼有限公司安全生产专项督查情况的通报》所检查出来的问题，组织各单位逐条对照查找本单位安全管理上的问题，并改进完善。

　　2.深入各分厂班组对安全记录台帐过多等问题开展调研，提出解决方案。

　　3.制定运行办公室《20xx年安全检查计划》、《20xx年安全制度修订计划》。

　　一周工作总结 篇11

　　一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

　　（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　本周工作总结模板格式，对工作是渐入佳境

　　又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

　　经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

　　我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

　　作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”，也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

　　检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的`不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

　　下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。

　　*一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

　　古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

　　回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水*。

　　首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

　　作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

　　再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

　　最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　　总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学*业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。

　　一周工作总结 篇12

　　上周是开学的第一周，俗话说：万事开头难，开学的工作千头万绪，在校领导的精心安排下，全体师生的共同努力下，整个校园秩序井然，同学们迅速的从假期状态回到了紧张有序的学*状态中，师生工作学*状态乐观。下面就上周情况做以下总结：

　　一、落实了新学期工作

　　8月30日，学校召开了全体教职工大会，对新学期的工作提出了具体明确的要求和部署后，9月1日我校进行了开学报名。学校政教处、总务处、以及各教研组、各年级组都按照学校要求，结合本部门实际，把新学期工作落在实处。

　　二、值得肯定的方面

　　（1）各部门工作抓得早，准备到位，开学的第一周，全校工作有条不紊，各项工作井然有序。

　　（2）班主任和大部分教师敬业精神强，到位早，认真备课、批阅作业，辅导学生或给学生做耐心细致的思想工作。

　　（3）本周的安全监管，班主任守餐，环卫处以认真负责态度加强了学校的管理。

　　(4）班级管理方面：开学第一周，各班都能按照学校的统一要求，加强了学生的系列常规教育，安全教育对学生都做了统一要求和训练。全校秩序有条不紊。特别是刚升入的初一年级的同学，在很短的时间内很快地适应了新的校园生活。

　　(5)卫生方面：9月2日，全校进行了全面的、彻底的大扫除，以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于学校的杂草比较多任务比较重，虽然同学们尽了力但任务还是比较坚巨，希望同学们在本周努力完成。

　　（6）纪律方面：早读午读的纪律比较好，各个班级的大多数学生早上、下午一进到教室在班干部的组织下都能够自主有序地认真进行早读和午读，自觉看书、读书，下班老师下班及时，有的老师甚至提前10分以上到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、，列队整齐，比较规范。校园里秩序井然，学*氛围浓厚，各班上课时的课堂纪律都比较好，绝大部分同学都能认真的听老师讲课。

　　7.我校从9月2日-9月6日进行了为期四天的军训。这四天的军训生活，同学们收获收获了坚强的意志，并培养了吃苦耐劳的精神，学会了怎么站军姿、怎么坐姿，怎么跑步、怎么叠被子，还学会了怎样面对困难，学会了忍耐，学会了坚强……还培养了集体荣誉感，通过军训我觉得班集体只要团结一致任何困难都能克服，虽然军训对于我们学生来说是一件苦事，但是对班集体的迅速形成，对锻炼学生的意志起到促进作用。通过军训还养成了终身受益的良好*惯，通过军事化的管理，我们初步掌握了如何收拾宿舍，如何坐姿如何行走，如何睡觉等*惯。细节决定成败，让我们有条理的学*生活。我衷心的.希望在今后的学*、生活中要把这次军训中所体现的精神发扬下去，用自己的实际行动实现自己的梦想。

　　同学们在这周有许多闪光点，例如：二（3）的同学在校园里拾到了100元人民币能够及时交给值日老师交还了失主，这种拾金不昧的精神值得大家学*。在此提出表扬。今后需要改进的方面：

　　1、生容生貌需要改善。有大部分男生留着长发，穿着拖鞋，少数女生配戴首饰，少数走读时进出校园时不佩戴走读生卡，很多同学进了校门遇到老师也没有向老师问好等这些都是失去了我们做学生应有的品格和精神风貌。我希望在今后及时改正和养成。

　　2、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象比较严重。特别是二楼走廊所在的部分班级的同学到其它班级串门，影响他人学*。同时还有发现不少同学上下楼梯不靠右走及扑在扶栏上往下吐痰，丢东西。这些都是不文明，及不安全的表现。希望同学们注重行为，注意安全。

　　3、校园保洁工作保持不够好：教学楼楼梯、走廊，寝室和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫，更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为*惯的同学及时改正过来。倒垃圾的同学也要细心点，不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬。让我们一起来保护干净整洁的校园环境。

　　三、几点希望

　　（1）树立安全第一的思想。上楼下楼、课间操、课间活动等都要时时把安全放在第一位，遵守交通规则，不做危险游戏，不攀危险建筑物，不带危险物品到校。

　　（2）树立健康第一的思想。认真参加体育锻炼，认真上好体育课和课间操及跑步。

　　（3）树立文明意识，提高文明素养。不说不文明的话，不做不文明的事，不开不文明的玩笑，做一名有文明素养的中学生。

　　（4）强化时间意识。时间就是效率，不迟到、不早退、不旷课，珍惜一分一秒，争取在学*上有新的进步和提高。四.经评比：文明班级：同学们：

　　良好的开端是成功的一半，希望在新的学期开始的时候，要踏踏实实走好每一步，要在小事上做实在。其实，学校里多数是小事，比如：弯腰捡起校园内的一张纸屑，听到铃声立刻安静下来，整理好学*用品等，这都是小事，但小事不小，他关系到同学们良好的行为*惯的养成，也就是大事。所以，新学期，希望同学们从小事做起，从身边事做起，踏实认真，严格要求。希望同学们在下周能尽快弥补不足，争取更大的进步！

　　一周工作总结 篇13

　　不知不觉已经是负责俩个星期的卫生工作的值日组组长了。在这两个星期中，我们值日组的同学们坚持付出，并一丝不苟的去对待卫生打扫，最终都取得了不错的成果，拿到了分数奖励，真的应了‘一分耕耘一分收货’这句话。在此期间，我也收获了很多东西，包括打扫卫生与管理值日组的方法和心得体会。下头就来和大家分享一下。

　　首先还是讲讲我们值日小组的打扫卫生方法。我是把总的卫生打扫分为两大部分的.，分别是大体上的打扫与细节上的卫生打扫。大体上的工作总体就是扫地与拖地，排桌子之类的。在打扫卫生时先做大体上的工作会使细节处更加明显，至少我是这么认为的。在处理完大体上的卫生后，就要抠细节了。例如较难清理的黑板及窗户，再如教室四角的灰尘和各个卫生死角的打扫，仅有做好了这些，才算是打扫卫生的结束。最终还得要检查，看看哪里有缺漏，用我的话来讲，就是要做到比检查人员还要细致，这样才能让他们无分可扣。

　　再者就是值日小组的管理。其实这方面我做的还是蛮简便的。排卫生工作也是先按各个人喜欢的工作排或者以前做过的工作，因为有经验，所以我的组员们做起事情来也简便，唯一需要他们注意的点就是要等到全部人员的卫生工作做好了他们才能走，也就是等打扫完和我检查完。这样做的原因是：如果哪位同学需要帮忙处理卫生工作，我们值日组就能迅速找出人来帮忙或者快速解决卫生问题。奖励分数的分配上，也是先按照各个人自我的意愿来分配，然后才是值日组长基于成员意愿进行分配。民贵君轻，我认为值日组能参考组员意愿进行值日组的工作，才能把这个值日组经营下去并越做越好。

　　然后还是想讲讲体会。其实，做这个值日组长，职责还是要比较重的。一个班级的卫生形象或是脸面，担在肩上，仅有气力够大，才不会被担子压倒，我对此深有体会。其实奖励分的分配才是最让我为难的，每个值日小组的成员都在努力付出，我却要拿25分来分配衡量他们的高低，虽然有值日的表现和同学们自我的意愿作为参考，但不狠下心来做真的难以分配。随之痛苦而来的自然也是成长，在整个经营卫生值日小组的过程中，我既学会了怎样打扫卫生，怎样管理小组，又学会了怎样适当处理与伙伴之间的关系与承担职责。

　　最终还是想感激我们值日小组的同学们，多谢你们的付出，也期望我们能团结一心，再创佳绩！

　　一周工作总结 篇14

　　一、审计及监督工作

　　1、修改20xx年审计工作计划。

　　2、建设公司后续跟踪审计沟通阶段。

　　3、人力资源部部门职能审计沟通阶段。

　　4、建设公司经济责任审计沟通阶段。

　　5、监督工程建设项目及非工程类招投标活动开标监督等相关事宜4项。

　　6、监督沙文园区的资产处置相关工作。

　　7、参与监督集团相关咨询服务及子公司涉及的重大项目的工程材料询价工作。

　　8、监督集团新进人员的招聘考评工作。

　　9、调整修改监督管理办法。

　　二、法务工作

　　1、本周待审核的合同已审核完毕。

　　2、及时跟进望达公司租赁合同纠纷案相关事宜。

　　3、及时跟进望达公司沙文标准厂房一期一标、一期二标诉讼仲裁案相关事宜。

　　4、参加集团经营管理部召开的.招标文件讨论会。

　　5、召开集团建设工程类常年法律顾问项目竞争性磋商。

　　6、召开集团金融类常年法律顾问项目竞争性磋商。

　　7、及时解决职能部门及各子集团咨询的法律问题。

　　三、综合性工作

　　1、维护更新OA协同收发台账及重要事项提醒台账。

　　2、配合各职能部门、各子集团对征求意见稿进行讨论并反馈相关意见。

　　3、进行部门档案整理工作。

一周工作总结菁选（扩展8）

——一周工作总结菁选

一周工作总结(合集14篇)

　　总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它是增长才干的一种好办法，因此我们要做好归纳，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的一周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　一周工作总结 篇1

　　一、安全生产工作

　　我矿本周主要的安全工作以开展“安全生产月”相关活动，开展“雨季三防”工作，准备矿井竣工验收为主。重点是对竣工预验收检查提出的问题进行整改，首采区现场主要完善着火冒烟覆盖、修整挡墙、安设标志牌，行政福利区美化绿化，本周我矿实现了安全无事故。

　　二、隐患排查

　　由安监科、调度室牵头组织各部门对矿区内重点边坡进行排查，同时对竣工验收检查出的31条问题进行了整改后的复查检查，31条问题已全部整改合格后，由河曲县煤炭工业局进行了复查销号。

　　三、安全生产月

　　按照***安委会办公室关于开展20xx年全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动的'通知(安委办【20xx】1号)文件精神，同时根据忻州有限公司关于开展20xx年“安全生产月”工作安排，结合我矿安全生产工作实际，我矿制订了一“强化安全发展观念，提升全民安全素质”为主题的“安全生产月”活动实施方案，并按照方案于6月16日召开了“安全生产月”活动宣传日活动，通过深入施工队生活区、施工现场及矿部办公区发放安全教育宣传单、张贴安全标语、现场解说等

　　方式宣传“安全生产月”活动内容及安全教育等信息，全面提高职工安全意识及自我保护能力，切实达到“安全生产月”活动的目的。

　　四、安全活动日

　　6月23日，由安监科组织开展安全活动日活动，上午进行了现场隐患排查，下午由生产副矿长陈殿宏主持召开安全例会，各部门负责人及生产队组的负责人参加了会议，具体内容如下：

　　1、警示教育

　　6月23下午3:00，按照忻州公司要求，由安监科组织全矿上周因工作需要未观看警示教育片的职工观看了《伤逝二》安全警示教育片，通过一年来各类事故造成许多家庭不完整的惨痛教训，让我们深刻的体会到了事故不单单是人员、设备和财产的损失，更是对每一个遇难者家庭的惨痛遭遇，提醒大家安全工作的重要性。警醒人们一定要严格落实安全责任，要真抓真管，落实责任，同时要加强监督，提高员工们的警觉性及安全意识，严格制定切实可行的措施，并要将措施落实到位，使安全生产意识常态化。

　　2、通报上午隐患排查情况及*期隐患整改落实情况

　　上午由安监科牵头组织各部门进行采剥作业现场专项检查，共查出隐患问题5条，已按照“三定”原则落实到责任部门，由安监科督办。

　3、生产副矿长陈殿宏就*期安全生产工作做出详细安排部署：

　　（1）*期，我国南方多个地区出现了暴雨洪灾，造成了较大的损失，我们一定要抓好期间的各项工作；

　　（2）深刻吸取芦子沟活泼事故教训，只带班人员及地测科加强巡查重点边坡，排查要全面。

　　（3）综合验收工作是我们目前的大事，但我们不能因验收耽误安全工作，当前，我们更是要把安全工作摆在第一位置，各部门一定要抓好各专业的隐患排查工作。

　　（4）*几天，我们这地区虽说没有出现暴雨，但强风频繁出现，现场所有警示牌板、指示牌板都要保护好，有被风吹倒的及时修复。

　　（5）竣工验收时间初步定在30号前一定进行，各条线做好验收准备工作。

　　（6）现场仍有冒烟冒气现象，集中处理、集中覆盖。

　　（7）原内排台阶上的储煤场全部要用黄土覆盖，思想汇报专题安排好人员、设备。

　　（8）验收时行走路线由于下雨比较泥泞，立即修整，沿路土挡修整齐。

　　（9）采剥现场所有排水渠要连续畅通。

　　（10）验收时管理台设备准备好，提前摆放，设备资料准备好。

　　（11）重点边坡，地测科要派专人巡查。

　　一周工作总结 篇2

　　上周工作如同上周的天气一样，有风雨，但更多的是温暖、舒适与幸福。

　　先说温暖。上周上级有关部门下发了关于调整事业单位绩效工资水*的通知，根据该通知精神，我校教师每位在职老师都上调了基础性绩效工资，最少的每月增加xxx元，最多的每月增加了xxx元。学校lkx主任为此项工作进行了认真细致的填报，完善了相关的申报手续，待相关部门审批后即将兑现到位。在物价飞涨的今天，这无疑给我们每位教职工心理带来些许温暖。我们的金保卡也即将发到每位老师手中，具体的功能、用途及注意事项，lkx主任将发到每位老师手中。担心会上讲老师们记不清楚，后勤专门把金保卡的使用需特别注意的地方打印成文字发到老师们手中，请务必仔细阅读。

　　说它舒适，是本周除周一上午卫生监督所到学校检查工作外，没有其他的大检查、大的活动参加和承办，让人倍感轻松，身心舒适。

　　中国第一届达人冠军刘伟说“活着已值得庆祝”，我们不光活着，还在工作岗位上实现着自己的人生价值，因此是幸福的。正是我们每位老师在各自的工作岗位上挥洒着幸福的汗水，使学校各项工作按预定的轨道正常的运转着。语文教研、数学教研、英语教研、体艺组教研等开展好，主要表现在形式落实、人员到位、内容落实。推门听课活动持续着，学校教学中心组工作例会召开着，各班 “读书丰富人生”、“结核病防与治”等主题宣传教育活动进行着。

　　另外，这些老师正享受着更多的、额外的幸福：教科所送课下乡活动给zl老师带来了意外的幸福，他为送课下乡积极备课、钻研教材、请教老师、试上等流着幸福的汗水，获得了展示自我才能的机会，各方面能力得到了一定的锤炼。工会组织的趣味体育比赛活动，把意外的'福分降给了8位幸运老师身上，他们每天早上在wt教练的带领下进行集训，既锻炼了身心，还收获着希望，更流淌着幸福的汗水。中小学艺术节活动的即将开展，给学校音乐、美术老师带来意外的惊喜，他们正为该活动进行着积极的准备，也挥洒着幸福的汗水。校长杯校园足球赛的开赛，给校园增添无限的生机与活力，给学生无限的紧张与欢乐，更给组织此次活动的体育老师特别是xzh带来额外的幸福。

　　说它有风雨，本周科技楼某班的花盆从高空坠落、五年级一位学生坐在主教学楼中间楼

　　梯扶手上滑下摔倒在地，所幸均有惊无险。警醒我们安全隐患的排查和安全意识的教育时刻都不能松懈。

　　表扬与建议：

　　1、主教学楼xx班*台卫生保持好，xx班楼梯卫生做得好，尤其是xx班早中晚都安排学生对公共区域卫生进行清扫，班主任lyf亲自现场指挥，学生做到了安全有序清扫，效率高，效果好。科技楼楼梯卫生保持得好，但垃圾桶周围的卫生有待加强。新教学楼垃圾桶周围的卫生做得好，但楼梯卫生保洁力度不够。

　　2、文明的校园内偶尔也能听到脏话，洁净的校园里不时看见白色垃圾，低年级个别学生喜欢在墙壁等乱画，高年级学生喜欢在课桌凳上乱刻，乱扔乱抛等等不良行为总是屡禁不止，归根结底，我认为是学生对《小学生日常行为规范》学*程度不够。建议各班加强对学生的日常行为规范教育。

　　2、本周值周班级5.6班到位好，学生值日积极认真。值周老师到位好，主要表现在提前到岗，尽职尽责，尤其是下列老师堪为值周的楷模：xxx。

　　涪陵城区实验小学

　　陈庆武

　　20xx年3月23日

　　一周工作总结 篇3

　　这一周的工作时间非常的繁忙，里面有汗水也有挑战，虽然说有的时候感觉特别累，可是也给我一种充实的感觉，现在我将对自己这一周的工作进行一下总结。首先每天要做到任务就是进行来电来访客户的录入，对于一些置业顾问客户的整理和分类，能够让他们更加方便的查找自己所需要的客户。帮助客户准备办理房产证之前所需要的相关资料以及房产证的领取工作，和销售去和已经成交的客户缴纳相关的税务和基金。负责销售汇总表以及日报表的整理和完善工作，对于每天的日报表都需要及时送到财务审核。

　　负责短信的发送，包括对于公司领导，部门员工和收集的相关客户的电话。这样一来能够让领导在第一时间得知部门的销售情况，并且能够让员工做好及时准确的销控。负责对于客户服务部的一些日常的工作，比如说钥匙的保管，出售电费缴纳等等。我是前不久才来到公司呢，刚来到公司的时候，对于自己的业务并不是特别熟悉，经过了这段时间的学*，让我学*到了很多，在以后的`工作中我也会加强自己的业务能力。

　　在这一周的时候，许多老师带领同学们都坚持了强烈，尤其是三年级和五年级的班级。老师，每次和学生们都能够坚持到底。在每天早上的时候，个别班级的值日生打扫清洁是比较及时，仔细地能够让校园里面的卫生呈现出总体的比较好的一种状态，尤其是一年级。班级的周伟在打扫卫生的时候，老师经常带领学生们一起打扫卫生，起到了率先示范的作用。三年级的部分同学利用休息时间，主动自觉地去维护校园环境卫生，他们少拎着垃圾袋到处寻找垃圾，让校园变得更加的干净整洁。在中午用餐时候，因为各个班级都已经加强了组织教育，值日老师也认真负责，都坚持等到学生用餐完毕之后才离开。努力做到了督促学生洗碗管理到位，秩序很好的现象。

　　一周工作总结 篇4

　　本学期继续初二（2—6）班历史教学。回顾本学期的工作和教学成绩，达到了学校的预期目标。但是实验班（2）班状况良好，普通班（3—6）班状况相对较差，离不开学生的努力和老师的努力。从学校实际出发，注重全体学生在原有的基础上吸收新知识，努力提高合格率，争取更高的优秀率。为了进一步提高教学质量，取得更好的教学效果，我总结了几个经验：

　　第一，打好扎实的基础，拼命赶进度是不可取的。

　　在考试中，考生回答的问题与他们通常不准确理解和掌握初中历史的基础知识有很大关系，因此关注和加强基础知识的学*仍然是首要任务。

　　把握基础知识，就是把握历史课本知识，力求在教学中通过每一章。由于学生之间的智力差异和学*基础不同，学生对历史的知识和掌握能力不同，教师应根据学生的实际情况根据学生的才能进行教学，尽量减少落后。为了留出更多的复*时间，在日常教学中拼命赶上进度，必然会导致学生对知识的“消化不良”，甚至会让一些跟不上的学生对历史失去兴趣。

　　二、注重获取知识的过程和科学探究能力的培养。

　　要提高学生的能力，必须加强科学素养、发现问题、分析问题、解决问题的能力。*时教学复*不能“重结论、轻过程、重简单应用的机械练*、轻问题场景、解答思路分析”。要注意获取知识的过程，让学生掌握学*历史的“基本学科思维方法”。根据今年试题的内容，对初中历史教学提出了更高的要求。要准确把握课程改革方向，以课本知识为基础探究内容，以周边环境为参考对象，让学生体验科学探究活动，积极学*，逐步形成科学探究能力。

　　三、深化课堂教学改革，研究教学大纲（历史课程标准）。

　　基础教育课程改革是教育战线上一项非常重要的工作。因此，除了多年来武装新教学外，还应提前参考和渗透初中二年级历史教学中“新课程标准”的要求。

　　四、加强教学过程的相互学*和讨论。

　　课后可以及时与老师沟通，提出不足之处，达到更好的课堂效果。

　　五、加强分析教学，在中考试题中，材料分析题所占比例越来越大，引起了我们老师的高度重视。

　　在日常教学和复*中加强这一部分，逐步提高学生分析和解决问题的能力，因此这一部分得分相对较高。

　　六、理直气壮，抓好学有余力。

　　有专业知识的学生参加学科活动，为有专业知识的学生创造发展个性的氛围，鼓励他们脱颖而出，为今后培养专业人才奠定良好的基础。

　　七、从实际出发，总结经验，吸取教训。

　　努力教学，努力使学生的成绩在原有的基础上取得更大的进步。全面实施素质教育，面向全体学生，关注每个学生的`进步和成长。扎实把握各学科的合格率，提高合格率，最终获得更高的入学率和更好的优秀率。

　　教育工作往往是一项新的、永无止境的工作。随着社会的发展和时代的进步，学生的特点和问题也在发生变化。作为一名负责任的教育工作者，我们必须及时发现、研究和解决学生教育管理中的新情况和问题，掌握学生的特点和规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们的神圣历史使命。

　　一周工作总结 篇5

　　一周工作总结子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜。”入冬以来短暂的一周又将过去，按照培训计划我安排在现场学*公司的生产流程和主要设备的操作，在冲压组组长郑太生以及分切组组长刘国文的带领安排下，我学会了不少现场机器的操作技能。现将本周的工作汇报如下：

　　一、知识收获：

　　1.熟悉了生产线中主要的生产流程，从开料到成品入库的生产过程中，每个环节我均认真观察学*。

　　2.了解了公司主要生产设备的操作以及认识机器的'主要工作原理。

　　3.在工作学*过程中较好地与生产员工沟通交流，从他们身上发现经验的可贵并努力向他们讨教。

　　二、展望后期：

　　1.继续虚心向员工学*，汲取其宝贵的工作经验。

　　2.深入了解机器的工作原理以及操作方法。

　　三、心得总结：

　　简单地说，工作经验是无价之宝！在分切组中我发现了一个细节：在对7108胶进行卷切的过程中，本来客户要求的产品宽度规格为25±0.5mm，而分切师傅莫懿贤在机器里设定为24.80mm，我对切出来的产品进行全检测量发现其宽度范围在24.96mm—25.23mm之间，达到了客户的要求。向其讨教奥妙之处，他只说，在分切重量较大的胶体时，材料随着转轴转动的过程中会产生晃动，致使切出来的产品宽度偏大，若调至25.00mm，切出来的产品会偏大至公差范围外而成为次品。因此要克服此类原因，只能从机器的数据设定入手。在此，我意识到了经验的重要性，能从别人身上汲取一技之长是难能可贵的。于是，我认为在今后的工作中，虚心向老员工讨教仍是我的一大课题。

　　一周工作总结 篇6

　　又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。

　　经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

　　我的工作能够说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置能够说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他能够不高大，但必须挺拔，能够不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

　　作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”

　　也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提升速度能够粗查。

　　检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的'物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里能够不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提升旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

　　下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。

　　一周工作总结 篇7

　　xx公司是一个非常和谐的公司，也是一个非常不错的发展*台，我也希望自己可以在公司有一个不错的发展，拥有一个很好的未来，我也会在以后的工作上面努力的做好自己的工作，尽心尽力的为公司做事，和气友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。虽说来到公司才一周的时间，在这一星期的工作当中，我也对自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在围绕着更好的适应和融入公司去开展。

　　短短的一个星期，我也对自己的工作很好的上手了，因为自己一直以来都是从事的同一个类型的工作，所以哪怕是一个新的环境和新公司，但是自己依旧还是可以很好的上手自己的工作，自己也随着对工作内容的熟悉，以及对公司的企业文化、工作的一些细节和流程的了解，也很好的将自己的工作熟练了不少，当然自己之所以可以这么快的适应新的工作，都是离不开公司的所有的同事的助的，起初刚进入公司的时候，不管是做什么都有点束手束脚的，自己的工作开展的也不够方和自信，自己本身就是一个不擅长去主动的交际的人，幸好自己办公室的同事因为他们的热情带动了我，从我到部门的第一天就热情的.为我介绍公司，介绍自己的工作，到之后为了我开展部门的聚餐，在同事们的热情当中，我也很好地融入到了公司和部门，随后自己的工作的开展也就顺手了很多，我知道自己刚开始进入到公司，刚开始开展自己的工作，还有很多的问题和不足需要自己及时的去弥补和改善，所以这一周的时间我一直都认真的学*和完善，我也一直都没有准时的下班，每天总是第一个来到公司，最后一个从公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也会及时的去改正，希望自己可以成为一个更加完美的员工，尽自己的的力量去用最短的时间完成自己进入公司的工作，很好的适应和融入到公司，所以尽管自己感到辛苦和疲惫，但是自己依然觉得值得。

　　一星期的时间真的很短，但是对于我而言，我觉得一个星期已经完全让我适应了新的工作，融入了新的公司和环境，我也将在之后的工作当中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，将自己的事情都完成到极致，追求完美，热爱工作，积极向上的努力，会让公司的每一个人都对我刮目相看。

　　一周工作总结 篇8

　　一、营销运营管理工作

　　配合财务管理部到沙文园区01-02-23地块轩辕山庄进行被征收物资盘点;

　　二、成本管理工作

　　1、沟通神奇地块*场工程招标控制价评审征求意见稿定案情况，并督促建设公司上行定案表盖章流程;

　　2、参加由区财政组织的沙文镇棚户区改造工程-B区室外景观招标控制价评审稿对接;

　　3、要求建设公司立即组织太阳湖八、九期招标控制价评审工作，相应图纸电子版已下发;

　　4、跟踪白虎山花园招标控制价所需运距支撑材料盖章流程;

　　5、商讨*期需出具招标控制价的招标计划;

　　6、取得麻堡东路交通、照明、绿化工程预算评审意见函，该工程招标控制价已评审完毕;

　　7、完成日常资金及其他文件审核。

　　三、综合计划管理工作

　　1、本周共计流转69件，其中资金45份，合同会签等其他文件24份;

　　2、进行高科集团20xx年重点工作督查督办情况汇总表填写，并结合项目实际推进情况，完善、更新相关内容;

　　3、完成第二批《20xx年贵州省工业和信息化发展专项资金申报》的申报;

　　4、完成《关于开展20xx-2017年度贵州省工业与信息化发展专项资金绩效评价工作的通知》的所需材料审核、完善;

　　5、根据各群主要求，完成“群—场—会”之市级重点项目群(11个)、高质量发展工作和项目群(15个)共计26个“群—场—会”的审查、复核及督促工作;

　　6、配合完成绩效考核加分事项的审核;

　　7、完成《20xx年分月调度基础设施预安排》的审核、完善;

　　8、根据要求，进一步补充《已投资项目情况一览表》;

　　9、配合规建局完成白鹭湖环保巡视组所要求整改的资料收集、完善;

　　10、对接规建局核实《高新区**性工程建设前期手续办理情况自查表》，确保数据一致;

　　11、配合规划建设局完成《马厂营海绵城市技术运用说明》的进一步补充、完善;

　　12、根据领导精神进一步完善《高科集团关于实施 “四大建”的工作汇报》;

　　13、完成“千园之城”周报。结合子集团本周基础数据，完成周报的`审核、报送工作;

　　14、根据管委“关于做好高新区迎国家卫生城市复审考核相关工作的通知”，完成每日高科集团迎国卫复审日报表报送工作;

　　15、根据管委“关于开展20xx-2017年度贵州省工业和信息化发展专项资金绩效评价工作的通知”，完成大泥窝河提升治理工程、世界大学科技园、南园·智谷(二期)项目“20xx-2017年度贵州省工业和信息化发展专项资金绩效评价信息调查表”及“20xx-2017年度贵州省工业和信息化发展专项资金绩效评价满意度调查问卷”的填报工作;

　　16、建口文件督导工作。完成经营管理部“文件收发督导督查台账”涉及39个未完事项进度更新工作;

　　17、配合产发局完成《贵阳国家高新区20xx年7月项目云调度表》填报工作，并配合收集整理各项目照片、视频资料完成报送;

　　18、跟进金蒙路、麻堡东路、金潘中路等项目固定资产投资入库工作;

　　19、完成本职能文件处理。

　　四、目标绩效工作

　　1、推进集团二季度绩效考评工作，已组织完成绩效考评小组成员部门对各部门业务目标完成情况初步评审工作、各部门加扣分申报初审工作、共性目标考评工作，目前正在进行领导评分;

　　2、跟进6月份管委对集团绩效考评工作。

　　五、质量安全工作

　　1、向区安委办报送安全信息7次;

　　2、组织部门人员9人次，对高新小学、中科康膳、沙果北路、青山西路等项目进行安全质量巡查;

　　3、向区安委办上报建筑安全检查情况;

　　4、完成向区安委办上报汛期、数博会、生态文明会安全检查总结;

　　5、向区安委办上报7月安全检查开展情况;

　　6、跟踪贵阳国际人才城消防验收推进事宜，施工图已经设质站审查合格，已报白云区消防大队进行设计审查，本周完成施工图设计审查;

　　7、对高新小学、中科康膳、沙果北路项目施工组织、人员投入、材料进场、施工进展等情况跟踪掌握，督促完成麦架河紧急清理、推进大泥窝河截污管疏通;

　　8、参加沙果北路箱涵施工图设计专家审查会;

　　9、完成《高科集团20xx年迎接国家卫生城市复审考核工作方案》会签并印发;

　　10、组织报送“群-场-会”(河长、湖长、园长制)调度表;

　　11、跟踪重点项目征拆、手续办理、现场推进情况，组织编报20xx年第22期《重点项目周报》。

　　一周工作总结 篇9

　　工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：

　　联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

　　这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的`工作态度和良好的心态。不断加强业务学*，努力提高业务水*和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

　　在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：

　　一.业务学*和系统操作上都比较慢

　　与其他营业员相比，我的学*速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学*的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

　　二.对于宁波方言应进一步加强掌握

　　虽然在XXX度过了好多年，但由于自己学*宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

　　三.有些服务规范做的还不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

　　四.工作的条理性还应加强

　　在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

　　一周工作总结 篇10

　　一周的工作感觉很充实，每天都很忙。尽管我们总是一遍又一遍地做同样的工作，但我们仍然理解耐心、谨慎和克制对于反复工作的重要性。对我这样的年轻毕业生来说，这是最珍贵的东西，也是我工作中最珍贵的东西。每天我工作的时候，我似乎都停不下来。总是有那么多人来开发票。有时会有很长的队伍。在这个时候，会有一些抱怨，一些情绪和一些错误。这也是对他们情绪的最大考验，总是一个接一个地提醒自己，一步一步地提醒自己，少犯错误，同事们在他们身边的工作也给予了他们的支持，我们正在共同努力完成工作，而不是孤军奋战。起初，由于缺乏熟练程度和对一些商品的了解，我工作很慢，有时很匆忙。经过一个星期的工作，对计算机操作的一些了解和一些有关商品的信息得到了加深，工作效率也得到了提高。为了快速掌握相关技能，我们不得不多写一些罚单，解决一些问题。由于开发票的速度比较慢，我们坐在那儿只能延长开发票的时间：早点来，中午不要休息，在人少的时候尽量自己抽。一周的工作不像你想象的那么无聊。每天，你都会遇到新的问题。如果你征求同事的意见，当然会给你带来一些想法。

　　工作环境的感觉

　　对于公司的工作环境，我仍然感到满意，虽然没有宽敞明亮的办公空间，没有整齐整齐的办公用具，但轻松的工作氛围让我感到舒适，这是我最想得到的。并能发挥自己的能力。在我到达的第一天，热情的小乔帮助我介绍了一些公司的领导。他们给了我一种亲切的感觉和鼓励。我希望在将来，工作和生活中能从他们那里得到一些建议。我在发票办公室的同事们对我非常热情。他们耐心地帮助我解决工作中的一些问题。有时候他们会犯错。他们会鼓励我花你的时间。别担心!我希望我已经掌握了它。有时工作很紧张，我们总能找到轻松的话题来放松气氛，使我们的'距离越来越*。电子产品市场每天的流量非常大。开票处每天都要处理各种不同性格、不同情绪的商人，他们的情绪会随情绪波动。

　　对工作的理解

　　目前，我的工作是票务和银行中心总发票办公室的发票办事员。我每天都给顾客开一般的发票。这个职位最需要的是耐心和关心，能够处理好他们的情绪，并能在重复的工作中自我调整。为系统的操作熟练，对一些产品信息有一定的了解，并不断提高服务效率和质量。发票办公室每天都要面对这么多的客户，也是直接面对整个电子市场的Windows之一。发票办公室的服务质量关系到对整个电子市场服务质量的整体评价。因此，作为发票业务员，其服务态度和效率与电子市场的整体形象密切相关。

　　对工作的观察

　　根据我自己的观察，通过一个星期的发票工作，发票工作效率低下的最直接的原因是商家提交给发票办公室的信息不标准化，不同商家以同一产品填写的信息不同，填写的信息含糊等等。虽然我们的发票办公室告诉商家这些问题，但这些问题仍然存在，导致错误，降低了发票的效率，降低了服务质量。不断加强与商家的沟通和沟通，是解决这些问题的有效途径，也是提高商家服务质量和满意度的重要途径。

　　个人工作的方向

　　由于我们在发票办公室工作，我们应该做好自己的工作，尽快熟练掌握发票操作技巧，熟悉一些账单问题的处理过程，提高工作效率，改正我们的工作态度，保持工作热情。利用一线服务的机会，培养自身的心理素质、爱心和耐心，促进与不同商家的沟通能力的提高。

　　一周工作总结 篇11

　　不知不觉，入职已经一周了。在经理和前辈的指点和照顾下，我逐渐对公司的文化、产品和业务流程有了一定的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学*的还很多，回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本上了解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏远这个大家庭中来。

　　来到鹏远电缆集团之后，对鹏远企业氛围深入的了解和认识。鹏远所倡导的导师制度，可以帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老Dimple和lynda，成为了我进入到鹏远电缆的入门导师。有了她们，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到她俩热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且忙碌的。通过一周的工作，个人主要完成的工作有：

　　1、认真完成领导交代的任务

　　2、参加第一次例会，在总经理的讲解下系统的了解本公司的情况和背景.

　　3、参加了三次对企业文化，公司制度，产品知识的培训 4、做好本职工作，团结同事

　　对于下周的计划和今后努力的.方向为：

　　我将继续努力提高自己的工作水*，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益；其次，加强学*，增加自己的知识面，加强对专业知识技术的强化、学*，要对自己的工作有规划、做到心里有数；再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。

　　总之，我会努力将自己

　　的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学*专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水*，

　　虚心向大家学*，不断努力，争取更上一个新台阶。

　　一周工作总结 篇12

　　办公室

　　1.完成本周的周总周计

　　2.完成本周的班会记录

　　3.分配迎新人员，与学生会各部门相互配合，积极迎接18级新生。

　　自律部

　　1.本周配合校自律部查课，严格要求各班自律委员和干事的查课行为

　　2.每天进行普查，加强对迟到早退情况的检查力度

　　3.配合院里开展迎新工作，积极辅助新生进行报到。

　　外联部

　　配合教科院积极为迎新做准备，最大程度帮助18级新生顺利完成报到。

　　青协

　　1.周五在新老校区确定迎新位置，准备好一切迎新事宜

　　2.周六在新老校区以及六路公交站进行迎新活动，正式开始迎新工作。

　　体育部

　　1.完成体育部日常计划

　　2.和学生会各个部门配合完成迎新工作。

　　学*部

　　1.积极迎接新生，努力完成好部门分配的任务

　　2.收17级普通话报名照片。

　　宿管部

　　1.我部全体成员本周参与迎新工作，努力为18级新生服务

　　2.我部督促我院学生禁止使用违规电器。如果出现学生因使用违规电器的通报，我院会以学院通告并上升到文件的形式来警示全院的学生

　　3.我部本周继续进行每晚到寝情况的检查，以确保同学们的住宿安全。

　　技训部

　　1.本周开始写教室黑板字、寝室黑板字以及技训作业

　　2.本周迎接新生，我部负责收集照片并交代新生入学事宜。

　　文艺部

　　本周文艺部在西校区进行迎新工作，确保新生可以顺利报到。

　　治保部

　　1.与本院其他部门一起组织好迎新活动，做好迎新工作，本部门干事与其他部门干事一起前往火车站迎接新生

　　2.协助推优部一起整理新生上交的相关纸质文件和证明

　　3.履行本部门职责，提前为新生宣传防骗防盗等安全知识。

　　创新实践部

　　配合院系安排在西校区做好迎新工作的相关事宜。

　　网编部

　　1.我部积极迎接18级新生，配合其他部门一起使新生能够顺利报到

　　2.撰写关于迎新工作的`通讯稿并拍摄迎新照片

　　3.完成院系微信公众号的推送。

　　新媒体

　　编辑关于迎新的内容进行推送，热情迎接小十八们。

　　推优部

　　1.按时参加校推优部例会和学生会例会，并将工作内容传达给各班

　　2.统计毕业生的接收单位；3.积极配合教科院开展迎新工作。

　　生活部

　　1.本周一中午12:40参加校生活部例会，汇报了我院上学期的卫生情况，上学期我院卫生情况良好

　　2.本周二中午12:30由17级学前教育一班打扫我院校园卫生区，相关人员打扫及时干净，无扣分现象。本周校园卫生排名第一

　　3.周二中午12:30检查我院教室卫生,教室干净整洁，无扣分现象。周四中午12:30抽查琴房教室，相关人员负责到位，无扣分现象。本周教室卫生排名第一

　　4.周二下午14:30安排17级学前教育二班打扫我校图书馆；5.本周卫生总排名第一

　　6.本周配合院系积极开展迎新工作。

　　下周计划：

　　文艺部

　　我部将进行部门工作交接以及招新工作。

　　推优部

　　积极为18级新生准备团课。

　　新媒体

　　积极为18级新生准备团课。

　　网编部

　　协助其他部门撰写活动通讯稿。

　　体育部

　　1.配合大一完成军训工作

　　2.为球类运动会做好准备。

　　一周工作总结 篇13

　　武汉悦榕物业服务有限公司是大都地产集团的附属公司，我们为客户提供高素质和全面的专业物业服务，并致力于推动伊托邦事业的发展的发展。

　　回顾这半年的工作，物业公司在集团各级领导的关怀下，全体员工时刻以“伊托帮”精神为动力，秉承公司优良传统，弘扬吃苦耐劳的精神，圆满完成集团交付的任务。现在，我代表物业公司全体同仁，向集团领导汇报物业公司半年来的工作。

　　一、经营管理情况

　　1、完善各项规章制度，建立内部管理机制

　　物业公司经营班子始终把提高物业服务水*、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到各物业公司学*参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水*不断得到提高。

　　2、 公司上下团结务实，服务意识显著提高

　　物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想工作入手，带领全体员工转变观念、开展理论学*、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围。

　　其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用。

　　第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加集团公司组织的各类培训、学*的同时，针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高。 第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实《效绩考核》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水*以及有效投诉处理率有了显著提高。

　　3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高

　　物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度（尤其是人力成本的控制），才能减少企业亏损、提高企业效益。

　　采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，行政人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料方式，以最大限度满足委托方利益。

　　为了降低费用，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时。

　　开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。

　　二、各部门工作情况

　　为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，物业公司起草了多项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的`日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果。尤其是集团《效绩工资》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。

　　由于物业公司不仅肩负着小区的水、电供应，同时还肩负着综合治理、环境绿化等**职能部门管辖的工作，外协工作十分重要，为此物业公司积极与**职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等**部门布置的任务。

　　保安部在全年节假日以及公司开展的各项活动中都放弃了休息时间，充实到最重要的岗位以确保小区安全，通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了工作的积极性和主动性，能够及时发现并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，做到打不还手、骂不还口，树立了物业公司的服务形象。

　　保洁部除了在人力成本上进行严格控制外，还尽可能的在物料消耗上节约成本，因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键，保洁部按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重复使用的决不换新的，严格按标准剂量使用高成本清洁液剂，清洁用具谁丢失损坏谁赔偿，通过这一系列措施，有效的节约了成本。 工程部的工作主要是保证小区的正常供电、供水以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转，同时还承担着各公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作。

　　通过各部门员工的积极配合和共同努力，物业公司今年的各项工作都取得了很大进展，也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进，相信在集团各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力，目标一定会在不久的将来得以实现。

　　三、存在的问题

　　首先，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学*力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水*。 第二，物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

　　第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

　　第四，培训工作力度欠缺、用人机制不灵活，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。 这些问题都有待于集团各级领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决；同其它子（分）公司相比，我们还有许多工作存在一定的差距，我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学*和教育，为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。

　　一周工作总结 篇14

　　xx公司是一个非常民主和谐的公司，也是一个非常不错的发展*台，我也希望自己可以在公司有一个不错的发展，拥有一个很好的未来，我也会在以后的工作上面努力的做好自己的工作，尽心尽力的为公司做事，和气友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。虽说来到公司才一周的时间，在这一星期的工作当中，我也对自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在围绕着更好的适应和融入公司去开展。

　　短短的一个星期，我也对自己的工作很好的上手了，因为自己一直以来都是从事的同一个类型的工作，所以哪怕是一个新的环境和新公司，但是自己依旧还是可以很好的上手自己的工作，自己也随着对工作内容的熟悉，以及对公司的企业文化、工作的一些细节和流程的了解，也很好的将自己的工作熟练了不少，当然自己之所以可以这么快的适应新的工作，都是离不开公司的所有的同事的帮助的，起初刚进入公司的时候，不管是做什么都有点束手束脚的，自己的工作开展的也不够大方和自信，自己本身就是一个不擅长去主动的交际的人，幸好自己办公室的'同事因为他们的热情带动了我，从我到部门的第一天就热情的为我介绍公司，介绍自己的工

　　作，到之后为了我开展部门的聚餐，在同事们的热情当中，我也很好地融入到了公司和部门，随后自己的工作的开展也就顺手了很多，我知道自己刚开始进入到公司，刚开始开展自己的工作，还有很多的问题和不足需要自己及时的去弥补和改善，所以这一周的时间我一直都认真的学*和完善，我也一直都没有准时的下班，每天总是第一个来到公司，最后一个从公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也会及时的去改正，希望自己可以成为一个更加完美的员工，尽自己的的力量去用最短的时间完成自己进入公司的工作，很好的适应和融入到公司，所以尽管自己感到辛苦和疲惫，但是自己依然觉得值得。

　　一星期的时间真的很短，但是对于我而言，我觉得一个星期已经完全让我适应了新的工作，融入了新的公司和环境，我也将在之后的工作当中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，将自己的事情都完成到极致，追求完美，热爱工作，积极向上的努力，会让公司的每一个人都对我刮目相看。

一周工作总结菁选（扩展9）

——客服一周工作总结菁选

客服一周工作总结(14篇)

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的客服一周工作总结，欢迎大家分享。

客服一周工作总结1

　　在客服一部所有人员，团结协作共同努力的配合下，圆满的完成了上级领导分配的工作任务。

　　一、以下是本周的具体工作情况

　　1.本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团，配合引领工作，现以返回。

　　2.针对加盟商信息变更，本部通过日常工作中遇到的各种变更问题，将变更流程加以修改，并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为详细、准确的流程，更好的完善工作。

　　3.本周调的工商税务等部门要来公司检查，本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、浏览记录等相关信息。也以安排好特殊情况的接待流程。

　　4.于7月15日周五，本部门很光荣的＇收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信，针对刘帅的出色表现、热情服务提出深切的表扬和感谢，大家都为他感到高兴，易于为荣，在今后的工作中以刘帅为榜样更加的勤奋工作和提高服务质量。

　　5.在本周日公司召开的盛大颁奖大会中，客服一部共有六名人员参加，主要负责摄像、音响控制、礼仪服务及会场服务，积极的工作态度，认真负责的配合所有工作的接应，在此提出表扬。

　　二、下周的工作计划如下

　　1.现如今又快接*月底了，目前公司每天的.加盟商人员流量也是陆续的不断增多，本部门将做好充分的工作准备，不但要详*日常工作流程及工作信息，更要做到提高警觉，做到突发性事件发生，以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作，积极配合周边公司和物业的提醒。

　　2.针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题，会在每天的部门会议上让大家相互交流工作经验，进一步详细化分析，对业务不太熟练的员工进行指导及考核，让每个人都能做到工作的全方位，更好的完善每项工作。

　　三、本部门今后需要改进的地方

　　无论工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，导致工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中，会继续不断的提高和改进，积极适应新形势的要求，以创新的精神完成好各项工作，学会努力探索工作中的自身规律，更加完美的健全工作机制。积极主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的能力减轻领导们的负担。同时也是给我们自己机会站在这个*台上锻炼自己、强化自己、为公司的发展做出更大更多的贡献，希望领导们支持。

　　一、工作方面

　　本周的工作主要包括以下四点：

　　1.做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

　　2.是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货。

　　3.售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况。

　　4.维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1.快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

　　2.由于自身产品知识的缺乏和业务水*的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学*去完善自身的产品知识和提高业务水*。

　　3.产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

　　三、下周规划

　　1.维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

　　2.做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

　　3.抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

　　4.坚持学*产品知识和提高自身的业务水*，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

客服一周工作总结2

　　来到__的工作时间虽然不是很长，可是学*到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

　　回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：

　　一、网络工作资料

　　1、更新__网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学*与英语考试和出国留学相关的相关知识。

　　2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传__英语。

　　3、向搜索引擎提交更新的'文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

　　4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到__英语学校的相关信息，掌握大家对__英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

　　5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

　　6、撰写__英语公益活动——高中建设的文章。

　　7、编写__英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。

　　二、53客服咨询情景

　　在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的本事。

　　网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学*，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：

　　1、咨询量本身与上月相比有所降低。

　　2、针对咨询的人约访数量降低。

　　3、咨询者的学*意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

　　针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改善：

　　1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。

　　2、加强在网站上对__英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

　　3、提高自身业务素质本事，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本事、提高咨询量。

　　下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

客服一周工作总结3

　　这周工作中我对待工作态度认真，能够以积极主动的态度投入到工作中去，不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟悉卖场销售的产品，以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：

　　店内外引导及购物活动咨询 ,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具，顾客意见处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放DM,送货服务。每天的工作我认真对待。对待顾客的垂询礼貌应答，每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话咨询)。对待顾客的需求做到动作快一点儿，让顾客感觉到受到重视，真正做到了“细心体察顾客需要”。

　　发票开具的工作量很大，一天要开出若是节假日每日发票达 本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心意内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满意。

　　赠品发放，是我客服部门配合企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携出发放的工作都要做细致。每日认真核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客忘记领取礼品的，做到时时提醒。

　　此外，在工作中我积极配合上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我注意团结同事，脏活累活冲在最前面 如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关心同事，相互学*以求共同进步。

　　现今，我已熟悉且能够模范的遵守公司的`规章制度，能够独立承 担和完成上级领导交给的任务。在日常工作中，我能够处处留心踏 实学*，注意收集和掌握与工作相关的知识经验。在工作中，我能够体现出公司作风和公司文化，为增强本部门的凝聚力和向心力起了一定推动作用在今后的工作中，我会继续努力为的明天贡献自己的力量。　

客服一周工作总结4

　　20xx年度，我是客服部主管在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学*物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

　　截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

　　以下是重要工作任务完成情况及分析：

　　1、日常接待工作

　　每日填写《xx纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

　　2、信息发布工作

　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

　　3、业主遗漏工程投诉处理工作

　　20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

　　4、地下室透水事故处理工作

　　20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

　　5、入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水*。

　　截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

　　6、建立健全业主档案工作

　　已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

　　7、协助**部门完成的工作

　　协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

　　为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

　　8、培训学*工作

　　在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学*。

　　部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

　　工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

　　1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学*，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

　　3、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

　　3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

　　4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

　　5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的`管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

　　6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

　　日后工作的努力方向及工作设想：

　　我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

　　1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

　　2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

　　3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

　　4、加强对各项信息工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

　　5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学*，营造出在工作中锻炼，在锻炼中成长的氛围，让部门员工有种紧张但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感。

　　6、积极学*科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

　　7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

　　综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水*标准还有一段距离，我们今后一定加强学*，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市**有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

客服一周工作总结5

　　网购现在成为购物的新趋势，作为一名淘宝客服，你对于自己一周的工作有哪些心得总结。

　　一、工作方面：

　　本周的工作主要包括以下四点：

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

　　2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货；

　　3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况；

　　4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水*的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学*去完善自身的产品知识和提高业务水*。

　　3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

　　三、下周规划

　　1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

　　2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

　　3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

　　4、坚持学*产品知识和提高自身的业务水*，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

　　（一）了解顾客

　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

　　顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

　　首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不*相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

　　网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

　　（二）了解商品

　　做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的'问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。

　　（三）售后服务

　　这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

　　把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

　　对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

　　做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学*善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

　　只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈！

客服一周工作总结6

　　上周客服工作中我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下：

　　一、勤奋学*，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学*，努力提高业务水*，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的.回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

　　以上是自己对上周工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。

　　一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。

　　二是工作创新不够。

　　三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

客服一周工作总结7

　　工作学*拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

　　在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

　　1、自觉遵守公司的各项管理制度；

　　2、努力学*物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

　　3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；

　　4、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运能加入嘉兴物业这个优秀的团队，嘉兴的文化理念，工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学*，在学*中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

　　伴随着神话中 年 的临*，我们告别了任务繁重的20xx年，迎来了满怀希望的20xx年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。 作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等 。

　　一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作： 首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。

　　其次，及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。

　　另外，及时组织相关费用的'催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，

　　此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。

　　再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。

　　还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。

　　一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学*，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率；其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。

　　另外，我在公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下经验和收获：

　　只有摆正自己的位置，心态*和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意；只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。

　　最后，感谢公司领导的信任。同时相信我们物业公司在20xx年各项工作能更上一层楼。

客服一周工作总结8

　　刚来到公司就参加了短期培训学*，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学*企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学*投保单的填写，做到不懂就问，学*上有了极大的进步。

　　要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍一文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我失望、沮丧，经过同事们对我精神上的鼓励，通过再与客户接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传一，让第二个……让更多的客户了解一、认可一。

　　x月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传一文化，车险条款，售后服务，让一市民了解一、认可一，进而选择一。八月份积极参加客户温馨活动月，更好地为客户服务，特别是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。

　　夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太认真。当今世界，客户决定企业的.发展和生存，使客户满意，是我应该做的。

　　认真学x总的《x》，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥有现在，拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》，虚心向同事们学*，体会到一名营销人员学*获得知识越多，展业成功的机会就越大。

　　今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。

　　通过学*企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。

　　通过学*省公司会议精神，以后三年一公司七个目标、八个意识，使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名一员工而高兴。在公司我为一人积极向上拼搏精神所感染，和同事们相处的互帮互爱美好日子里，我很快就发自内心写了一首诗《x》一一记我的同事们。今年当选为“优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学*和工作。艰辛与希望同在，我将用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美好未来。

客服一周工作总结9

　　在客服一部所有人员，团结协作共同努力的配合下，圆满的完成了上级领导分配的工作任务。

　　一。以下是本周的具体工作情况：

　　1。本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团，配合引领工作，现以返回。

　　2。针对加盟商信息变更，本部通过日常工作中遇到的各种变更问题，将变更流程加以修改，并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为详细、准确的流程，更好的完善工作。

　　3。本周，强调的工商税务等部门要来公司检查，本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、浏览记录等相关信息。也以安排好特殊情况的接待流程。

　　4。于7月15日周五，本部门很光荣的收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信，针对刘帅的`出色表现、热情服务提出深切的表扬和感谢，大家都为他感到高兴，易于为荣，在今后的工作中以刘帅为榜样更加的勤奋工作和提高服务质量。

　　5。在本周日公司召开的盛大颁奖大会中，客服一部共有六名人员参加，主要负责摄像、音响控制、礼仪服务及会场服务，积极的工作态度，认真负责的配合所有工作的接应，在此提出表扬。

　　二。下周的工作计划如下：

　　1。现如今又快接*月底了，目前公司每天的加盟商人员流量也是陆续的不断增多，本部门将做好充分的工作准备，不但要详*日常工作流程及工作信息，更要做到提高警觉，做到突发性事件发生，以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作，积极配合周边公司和物业的提醒。

　　2。针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题，会在每天的部门会议上让大家相互交流工作经验，进一步详细化分析，对业务不太熟练的员工进行指导及考核，让每个人都能做到工作的全方位，更好的完善每项工作。

　　三。本部门今后需要改进的地方：

　　无论工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，导致工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中，会继续不断的提高和改进，积极适应新形势的要求，以创新的精神完成好各项工作，学会努力探索工作中的自身规律，更加完美的健全工作机制。积极主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的能力减轻领导们的负担。同时也是给我们自己机会站在这个*台上锻炼自己、强化自己、为公司的发展做出更大更多的贡献，希望领导们支持。

客服一周工作总结10

　　我在公司做客服已经快10天了吧，我感觉客服不是这么好做的。我直接觉得我很适合做客服，当我做了；我才感觉并不是这么好做的哦！

　　我刚来时候我做的是换标工作，我觉得那就是没一点技术含量的东西；那时候我就想做客服的，但是我现在做客服之后觉得客服不是想象中这么好做的，做客服：第一：必须具备打字速度快。第二：必须具备灵活的头脑、理解能力强。第三：必须具备自控能力！其实根本不止这三点。

　　目前我做客服只总结了这三点，可能做客服的时候越长的话；总结的越多。我只是做了10几天，也总结不出什么大道理来；我自己总结的就是打字速度快是必须的，因为如果你打字不快的话、客户一多的话基本你就乱了、每天起码有三个高峰期。我自己感觉我打字速度还可以吧，但是如果一到高峰期期的话、我肯定会混乱一下，然后花个几十秒时间速度调整一下。这个就说明我打字速度跟不上、但是我觉得我在这几天肯定把自己的打字速度提上去的！

　　第二点是必须具备灵活的头脑、理解能力强。灵活的`头脑也就是说你的头脑必须能转得过顾客，不但要转的过还要把顾客给忽悠住；这样的话这个生意就是十足的把握拿下了！我觉得我头脑还算转的挺快的！但是我感觉我的我的理解能力不强，应该说是非常的差；这几天我直接出现这个问题。今天也是，人家顾客明明问的：“是最后面那图衣服打开好像一块布。＂

　　我却没看懂，我居然把羊绒的打开看最后一张图问人家是不是这个，当时顾客就来火了。说：“请把聊天记录看一下”我把聊天记录打开也没几行字，好像看见说昨天来过，当时我就说我电脑坏了，刚换过没聊天记录。顾客实在被我气没办法了就发个大笑过来；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她让我问张丹，张丹打一个电话给顾客解释了一下。

　　然后顾客说明天再来吧！就这样一个生意就跑咯；所以我觉得我应该把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顾客说话的时候认真看了，如果实在不懂的话就问老前辈咯！

　　第三点就是必须具备自控能力强！我觉得自控能力在我看来是最重要的了；因为你在网上做生意做客服的话没有控制能力能卖出东西吗？和顾客交谈的时候一定要控制自己不要和他很冲，或者气他。就算顾客真的很气人；你也不能气他，因为你一气他肯定觉得购物不愉快，客服不会做生意，肯定是要走的！

　　我自己觉得这点我做的最差劲了。这几天我总是遇到难缠或者是存心找茬的，总感觉他们在耍我、玩我、在气我、那时候我当然控制不住想骂，但是我得考虑后果；所以我都不骂，但是我会觉得心里不*衡，我总是会气他们一下；但是人家被气一下就要和你说good bye！今天就是一个人和我谈的很好，都准备买了。

　　准备拍的时候还问东问西的，我就气了他一句。然后他就说我卡上钱不够，明天来拍吧。我努力让他先拍一下，他就是不肯！最后没办法我就发个汗，但是张丹突然跟我说：你下次记住如果别人要走的话，要说点好话，这次合作不成还有下次的哦。亲！我当时就感觉这个办法很好的，如果我是顾客我要走了别人还这样说肯定会很高兴下次也肯定会来的。我觉得我会学*的，只要有好方法的我一定会学*！还是那句话：我行的！

　　这个就是我做客服以来总结的三点，可能是我做客房的时间段还没发现关键的，只发现了皮毛吧！

客服一周工作总结11

　　这一周工作非常忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结:

　　1、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。

　　2、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。

　　3、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。

　　4、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。

　　5、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。

　　6、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。

　　7、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的'缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。

　　8、完成领导安排的其他工作。

　　我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一-个多月的学*，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错,在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。

客服一周工作总结12

　　工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。下面是由小编为大家整理的 客服个人一周工作总结两篇 ，希望大家喜爱分享，欢迎大家阅读。客服个人一周工作总结（一）这一周工作非常忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结:

　　一、 负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己

　　的客户。

　　二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。

　　三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。

　　四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。

　　五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。

　　六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。

　　七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的`收集、归档，做到了分类存放。

　　八、完成领导安排的其他工作。

　　我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一-个多月的学*，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错,在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。

客服一周工作总结13

　　来到xx的工作时间虽然不是很长，可是学*到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

　　回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：

　　一、网络工作资料

　　1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学*与英语考试和相关的'相关知识。

　　2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

　　4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）

　　5、在培训网站、分类广告的外语培训和培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

　　6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

　　7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。

　　二、53客服咨询情景

　　在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的本事。

　　网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学*，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：

　　1、咨询量本身与上月相比有所降低。

　　2、针对咨询的人约访数量降低。

　　3、咨询者的学*意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

　　针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改善：

　　1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。

　　2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

　　3、提高自身业务素质本事，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本事、提高咨询量。

　　下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

客服一周工作总结14

　　本周我的工作不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情景、排班表和出勤情景，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐*无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集分享整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。

　　同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时能够迅速查找到相关的.业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮忙的时长，对回答正确率与及时率负责，收集分享反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和提议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。

　　除此之外，我还要协助陈教师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每一天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。

　　随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮忙新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的职责。很多新客服都是和我一样，来那里工作之前对于保险的业务知识很生熟。

　　所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已*时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自我这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

　　刚过去一周而已，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学*的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就必须能在这个*凡的岗位上作出不*凡的成绩。