20xx年即将结束，在这一年里，五官科在各级领导的支持下，得到了较快的发展，*均每天门诊量从年初的不到10人次发展到现在23人次，业务毛收入从年初的1万元/月左右发展到现在6－7万元/月，到11月份已经提前完成了与郭院长签订到12月完成业务毛收入30万元的任务。1月－11月门诊总就诊人次5160人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急诊187人次，收住院29人次。排医生外出体检30余人次，体检总人次5200余人次。并且克服困难，努力开展业务，提高科室的业务水*及服务能力，目前五官科的业务能力基本达到了二甲医院的水*。现对这一年的工作进行如下汇报：
一、积极开展业务项目
要科室的发展，吸引病人来我科就诊，就必须发展业务，增加业务服务项目。基于这一点，我科室全体人员都积极想尽办法，克服困难，在不增加医院的投入的情况下，合理利用医院的资源，努力开展科室的业务，通过一年来的积极的开拓，我科室开展了以下业务：
1、耳鼻喉科：
治疗项目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小肿物摘除，纤维喉镜检查及纤维喉镜下肿物摘除术，鼓膜穿刺，鼓膜贴补，鼓膜置管，上颌窦穿刺，激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。
开展的手术：扁桃体摘除术，鼻内镜下鼻窦手术，鼻中隔矫正术，耳前瘘管切除术，耳廓假性囊肿开窗术，乳突根治术等。
2、眼科：
治疗项目：除眼科常规治疗项目外，还开展了*阳霉素局部注射治疗翼状胬肉，碘酊治疗睑缘炎等。
开展的手术：单纯角膜伤口修补术，睑内翻矫正术，翼状胬肉切除＋结膜瓣转移＋干细胞移植，泪小管断裂吻合术，结膜囊肿切除术，翼状胬肉切除术＋丝裂霉素贴敷，重睑术。
3、口腔科
除常规口腔治疗外还开展了离体牙再植术，前牙根管桩修复术，下颌骨死骨摘除及病灶清除术，松牙固定术，粘液腺囊肿摘除术，腮腺混合瘤摘除术，舌系带延长术。
通过以上的业务的开展使我科的业务水*上了一个台阶，基本达到二甲医院的水*。
二、提高服务意识，确保医疗质量。
做为民营医院，服务的意识是非常重要的，只有加强了服务意识，确保医疗的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，扩大科室的影响力。在这方面我科室做了如下工作：
1、年初随着医院开展优质月活动，全体五官科成员积极开展各项工作，主动参与到活动中来。加强了科室的管理，提高医疗服务质量，规范了医务人员的服务流程，使病人的就诊时间缩短，病人就诊的流程更加合理更加人性化。
2、加强了科室医护人员的培训，对科室成员进行了医疗基本制度的学*，使医护人员对医院的各项规章制度有了更加清楚的认识，在实际工作中认真按照各种规范操作，杜绝了医疗差错事故的发生。加强了医护人员业务培训，提高了医护人员的业务水*，提高了医疗服务质量。为了更快的使科室人员的业务水*成长起来，自11月就开始，每周进行科室集体培训一次。
3、口腔科自7月开始延长工作时间至晚上9点，以解决白天没时间而只有夜间才有时间来就诊病人的实际困难，深受广大患者的好评。
4、自11月份开始，开展眼耳鼻喉科夜间值班，以满足夜间来就诊的眼耳鼻喉科患者。
三、控制科室成本，增加科室的净增长值。
随着科室每月业务毛收入的增长，科室的成本也在增加，在各级领导的指导下，采取了增收节支的工作，在这方面做了以下工作：
1、水电的节约：随着夏季的到来，空调应用的增加，科室做到人在空调开，人走空调管，能不开空调就不开空调，使科室的水电费有了较大的节省。单9月份一月就节省水电费20xx余元。
2、消毒支出方面：按三个科室资源共享的原则，根据科室每天的病人量，尽量节省消毒的成本，三个科室能用的消毒器械就不重复消毒，达到资源共享以节省消毒成本。
3、医用耗材方面：在不违反医疗原则的情况下，合理安排医疗流程，尽量节省医用耗材，如清创缝合术的过程中，重新进行了设定手术流程，在保证不违反医疗原则的情况下，尽量节省耗材等。
对这一年五官科的工作有几点经验总结如下：
一、科室的发展必须积极开展业务，在目前科室设备还紧缺的情况下，必须合理利用医院的资源，积极开展科室的业务，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱镜开展鼻科手术，利用皮肤科的激光开展耳鼻喉科的治疗，利用口腔科的牙科钻开展耳科手术，眼科利用手外科的显微镜开展角膜手术等。
二、在做好增收的同时，必须做好节支，不仅从水电、消毒方面，对临床的医疗方面也要节支，在不违反医疗原则的情况下，重新设定医疗流程，以节省医疗资源。
三、必须时刻抓好医疗质量，只有医疗质量的保证才能吸引病人来我院就诊，才是医院发展的长久之计，抓好医疗质量就必须注重加强科室人员的培训，提高业务水*，提高服务水*。
工作中存在的不足及问题：
一、业务开展的还不够，有些业务因技术和设备的问题无法开展，分析原因：
1、人员的配备不够，我科室没有专家，对有些技术的开展无法保障质量，因此有些业务只有放弃，这也是限制我科室发展的一个重要因素。
2、设备还缺少：虽然科室利用医院的相关资源开展了一些业务项目，但如后续的相关设备没有跟进，有些病人来了，科室人员有能力处理，但没有相应的设备，必会对所开展的业务水*大打折扣，而影响科室的声誉。
二、业务培训还不够，因为五官科由三个科室组成，每个科室的专业性都很强，专业上的知识无法进行集体的培训，因此，各个科室都是在自己科室的临床工作中进行，没有系统性。在这个问题上，我科决定还是应该统一培训，各个科室先从基本的知识开始陪训，对科室医护人员要个个过关，手把手教会。
三、科室的管理上还的加强，虽然对员工要关心、爱护，但不能失去原则，必须贯彻医院的各项规章制度，抓好医疗质量，杜绝医疗差错。
总之，在这一年中，五官科有了长足的'发展，工作中也存在不足，通过总结经验，及时的发现问题，在即将到来的一年里能有更好的发展。
一、五官科20xx年上半年工作完成指标及完成情况：
（一）20xx年我科主要加强门诊建设，派两医两护充实门诊的力量，一名医师负责坐诊，眼科的常规检查，一名医师负责耳镜、鼻内镜、电子喉镜的检查操作，两名护士分工负责视力、眼压、验光、色觉、视野、电生理、视觉诱发电位检查、睑板腺按摩、眼部雾化等干眼检查及治疗；纯音听、声导抗，咽鼓管功能、镫骨肌反射，听性脑干反应检查以及耳镜、鼻内镜、电子喉镜的消毒，尽量要求城外的上午来的病人看完、检查完才下班，有时中午加班到1点钟。在门诊病人数较20xx年下降1239人次情况下门诊收入较20xx年稍有增加，主要是充分发挥现有的设备作用，为患者提供更全面的服务。在很多的时候这4名医务人员忙不过来，门诊收入70%是五官科专科检查收入。
（二）20xx年12月底科室新进来了一名眼科医师，一名耳鼻喉科医师，充实了五官科力量，加强新进医务人员的培训及管理，养成良好的*惯，减少甚至杜绝医疗纠纷。
二、五官科发展面临的困境及问题：
（一）恩施州内两家民营眼科医院的发展及壮大给全州所有的县级医院眼科发展造成了前所未有的冲击，主要集中眼科白内障、翼状胬肉两类疾病的筛查。恩施州中心医院眼科专业齐全，对他的冲击相对较小，但对白内障专业冲击也很大，按常规讲白内障病人数及收入分别占40%，50%，州中心医院白内障的病人从以前1、2千多人次，到现在5、6百人次，并且这些病人有很多合并基础疾病。我院去年才做了105例次。
去年恩施慧益眼科医院白内障5000例次。恩施爱尔以前消防不过关，去年9月迁至国贸大厦，今年开通了医保，恩施慧益眼科医院前脚走，恩施爱尔后脚就来筛查病人了，从附属医院到爱尔去的医师上次打电话给我，爱尔到宣恩筛查了一边，怎么没有几个病人到爱尔去，问我们这里病人多不多，我想很多病人被慧益筛走了。这是眼科发展缓慢的一个客观因素
（二）五官科发展缓慢的另一个因素就缺乏必要的、基础的设备，20xx年白内障超声乳化手术申请了新业务、新技术，科室下一步的工作重点放在眼底病的发展，我科申请了OCT，眼底荧光造影等检查设备，从20xx年到20xx年每年的总结及设备申购都提到了OCT，直到今年医院才有意向购买，在二甲评审及重点专科申报对科室的发展、设备的购置、人才的引进都进行了5年规划，但基本停留在纸上，没有逐步落实。现在缺的不是规划而是落实。
三、五官科下半年发展计划：
（一）希望医院能尽早购回OCT，在此基础上开展眼科新业务、新技术，开展视网膜OCT检查及诊断，可以进行玻璃体腔注药，为眼底病患者提供必要的支持及治疗。
（二）进一步加强门诊的建设及管理，把门诊做好、做优，充分利用门诊现有的设备，优化及改善门诊病人就诊流程，改善服务态度，提高服务的内涵及质量，为病人提供优质的服务。门诊作为一个五官科的对外窗口，要充分利用好这个窗口，扩大五官科的影响力及知名度。门诊的服务收入必然会进一步提高，OCT引进后，门诊服务收入每月可望超过20万纯收入。
（三）对住院病人实行精细化的管理及治疗，组织医护人员认真学*诊疗规范，严格遵守诊疗规范，执行临床路径，认真规范地做好每一个手术，最大限度地减少误诊、误治、漏诊、漏治，最大限度为患者提供精准服务。
（四）希望医院能尽早购回便携式眼科裂隙灯显微镜，以便和乡镇中心卫生院及村医联合义诊，为患者提供更便捷的服务，同时卫生主管部门有更大的作为，真正实现90%大病不出县的国家承诺。
五官科
20xx—07—08
五官科护理部门今年在医院及护理部的领导下，树立“以病人为中心”的服务理念，巩固质量管理年取得的成绩，认真组织学*相关的法律、法规及核心制度，把护理质量与持续改进工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容，保障了护理工作安全，不断提高了护理工作质量，现将具体工作总结如下：
一、科室护理质量管理方面：
１、今年科室每月的护士例会都组织全护理人员认真学*了护理的核心制度，学*了各组各类人员的岗位责任制，学*了《护士条例》，《医院感染管理办法》，《医院消毒技术规范》。《医疗废物管理条件》及《护理文件书写规范》，进一步制订和完善了科室护理质量二级考核方案，并对二级考核进行了反复学*，严格加以落实，对反复存在的问题及个人及时提出整改意见和措施，对整改不力进行质量倒扣，与奖金挂钩，并要求持续改进，１—１2月二级考核质量倒扣共53次，金额137.00元。
２、继续学*《护理文件书写规范》，责任护士加大了对护理文件书写的检查力度，特别是对运行病历中的危重护理记录、急诊病人的护理记录及各种医嘱执行单等认真进行检查，对发现的问题及时提出整改措施，加以整改，到年底，对护理记录的书写已较为规范，各种记录及医嘱执行单的涂改已有明显改善。
３、开展人性化的护理服务，在护理工作中，全科护士始终坚持以病人为中心的服务宗旨，尽量满足病人的需求，科室不断完善了护理工作的流程，规范了病人入院时如何接待，加强了对护工的管理，杜绝了病人取药及送标本现象，但工作中仍存在一些不足，要待改进。
４、全年在公益事务方面，科室接受了残联、红十字会开展组织的白内障病人“复明工程”活动，且今年的病人从体检人次到手术人次均在去年基础上增加了一倍以上的人员，在科室医生、护士人员缺少的情况，而工作量大量增加时，科室全科医护人员加班加点，长期不能上下班，全面完成了“复明工程”活动，80例白内障病人无一例发生并发症，受到了残联、卫生局、红十字会的好评。
５、今年科室积极参加与了“医疗安全白日活动”，并对各阶段的工作进行了总结，特别是在护理缺陷管理方面，加强了护理缺陷的管理，认真学*了差错事故管理和报告制度以及护理不良事故的上报制度，重点加强了护理环节质量和专项（科）护理质量的管理，减少了差错事故的发生。但今年科室护理工作中仍存在有核心制度落不够的实情况，全年发生了一般差错１起，严重差错１起，此起严重差错还造成纠纷，造成了一定的影响，其中，有一些需要我们全科护士从中吸取经验和教训的地方。
二、危重病人的管理，基础护理质量方面：
１、为保证节假日的护理安全及工作质量，坚持实行了节假日责任护士二线班值班制度，必要时还安排三线班，责任护士做到了随叫随到，确保了护理安全及工作质量。
２、今年还加强了对危急重病人的的管理，在基础护理和专科护理质量方面总的比较好，特别是今年收治了５例行气管切开的病人，护理工作也较到位，口腔护理、皮肤护理及各种管道的护理质量基本上都能达标，且质量标准，其合格率达100％。
三、护理质控工作方面：
１、科室质控小组，坚持了对护理质量进行周检评，按护理部要求，按时召开了护理质控会，总结当月的工作，并对存在的问题，及时在周检评及护士例会上提出，并提出相应的行之有效的护理措施，使护理质量得到了不断的提高。
２、科室质控人员坚持了对运行病历及出院病历进行认真的检查，对存在有问题的病历和护理记录，及时返工，加以整改，加强了环节质量和终末质量的管理，提高了护理文件书写质量。
３、对科室发生的差错，护理质控组严格执行了差错报告制度，并对每次发生的差错都进行了分析、讨论、查找原因，并提出了补救及改进措施，从中吸取经验教训，加强了责任心，提高了防范意识。
四、整体护理工作方面：
全科室由于人员少，责任护士参与夜班值班，病房的护理工作不能严格进行分组负责制，这样，给护理工作质量的把关带来了不利影响，加上今年与去年相比，住院病人及手术病人都比去年有所增长，每天除护士长外，仅有１名责任护士上办公班，对病房的工作及整体护理，健康教育等工作也存在检查力度不够情况，因此，全科在整体护理工作质量方面存在较多的问题。
五、“三基、三严”工作方面：
１、今年科室坚持了每月１次业务讲座及护理查房，每季度组织了一次专科护理理论考试，考试成绩及格，合格率100％。
２、今年根据护理部制订的“20xx年各科护理技术操作培训指导意见”，每月进了操作考核，均人人达85分以上，合格率为100％。
六、护理目标任务：
今年五官科护理工作已全面完成年初计划中制订的目标任务。工作量统计：
七、护理目标任务：
今年五官科护理工作在护理部的领导下，已全面完成计划中制订的护理目标任务。
八、存在的问题：
１、接待病人入院的工作流程不规范，入院宣教不到位。
２、晨间护理及基础护理不很到位。
３、护理核心制度落实不好。
４、整体护理质量不高，健康教育不全面。
５、科室护理二级考核力度不够。
６、个别护士对各级各类人员职责、专科护理常规及相关的制度撑握不好。
九、明年的工作重点：
１、继续加强科室护理质量管理，认真组织学*护理核心制度，岗位职责，专科护理常规，操作规程。
２、进一步落实护理缺陷预警和护理不良事件上报制度及防范措施，严防护理差错事故的发生。
３、加强责任护士的管理力度，完善科室护理质控体系及质量检查体系，重点加强环节质量和终末质量的管理，提高护理工作质量。
４、加强整体护理工作，开展人性化护理服务，理顺护理服务流程，加强护患沟通，做好健康教育指导工作。
５、进一步完善科室护理二级考核方案，严格质量倒扣。
６、加强“三基、三严”培训，提高全科护士的业务技能及专科。
——五官科工作总结 (菁华3篇)
20xx年即将过去，回顾这一年工作，我科是一个质的巨大飞跃，这一切都是医院领导有方，运筹帷幄，及时为我科购进所需手术器械和检查设备，同时9月底在医院领导的大力支持下，在医院全体职工的帮助下，在本科室人员的大力努力下，终于建立了五官科病房，同时也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成绩，现将这一年我科的工作总结如下：
一、目前状况
我科人员共10人，其中医生5人，护士5人，医生1人是口腔科医师，1人是在其它医院学*过耳鼻咽喉科，其余3人需是临床医学专业毕业，但对于五官科都是新手，对于五官科的病人处臵及手术，都不能很好的掌握，导致工作效率慢，很多业务难以很好的开展。
二、病房和设备
现病床位数为21张，我科床位经常不够用，有时是两人一张病床，病人多时，使得病区拥挤，并安排的床位错乱，使得医护人员的治疗、诊查受限，同时病人经常得到好的环境，导致病人不太满意，另外，前段时间(在11月前)，许多必须的设备没到位，使得我科医生处理起病人来比较困难，同时给治诊也带来了许多便，这也影响我科的经济收入。
三、住院病人及收入情况
我科是从20xx年5月在门诊设立4张床位后，至6月微波治疗器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的经济收入大幅度上升，预计全年收入90万元以上，共收治住院病人279人，手术71人次，手术未见明显感染病例，门诊人次：3736人，体检1200，报告传染病5例，乙肝3例，肺结核2例，针对以上几点特提出20xx年工作计划。
在下一年度本科室在院领导的关爱和支持下，在全科室人员的共同努力下，全科室医护人员团结一致，一心奋战，一定会把我科的工作做得更好，使我科的经济效率和社会效率上一个新台阶，现将20xx年工作计划安排如下：
一、针对我科的目前状况(非专业人才少)，希望在20xx院领导大力引进五官科专业人才，特别是眼科医师。同时，选派我科室医护人员外出参加短期培训、学*，安排本科人员进修学*，使得本科室医生的治疗及手术水*上一个新的台阶，目前我科主要开展微液治疗，使得手术有一定的局限性，还有许多手术无法开展，若能引进人才，派人外出学*，这样才能更好地留住病人，从而使我科的社会地位和经济收入都得到提高。
二、希望领导能为我们扩大病区、增加床位，同时在病区内安上呼叫器，使得病人少来回走动，也节约医护人员的时间，从而使得医护人员更好地为病人服务。
三、设备的投入，我科刚建立、才起步，目前还存许多设备跟不上的情况，检查和手术不能得到很好的处臵。同时现在耳鼻咽科手术，处臵及检查病人都在一个房间，希望能增设房间，把它们分开，从而减少手术感染机率，这样才能更好地为病人服务。
四、20xx年我科将采取不定期的业务学*，专科知识讲座，同时在工作中手把手的教，使全科医护人员尽快提高对专科病人处臵，使每个医生更加地为每一位患者服务。
五、认真做好医院安排各项工作，加强科室内部管理，增收节支，做好病房的各项工作，同时配合医院做好创等工作。
总之，五官科在院领导班子英明指导下，通过全科医务人员的不懈努力指导下，我科一定能创造出更好的成绩。
五官科护理部门今年在医院及护理部的领导下，树立“以病人为中心”的服务理念，巩固质量管理年取得的成绩，认真组织学*相关的法律、法规及核心制度，把护理质量与持续改进工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容，保障了护理工作安全，不断提高了护理工作质量，现将具体工作总结如下：
一、科室护理质量管理方面：
１、今年科室每月的护士例会都组织全护理人员认真学*了护理的核心制度，学*了各组各类人员的岗位责任制，学*了《护士条例》，《医院感染管理办法》，《医院消毒技术规范》。《医疗废物管理条件》及《护理文件书写规范》，进一步制订和完善了科室护理质量二级考核方案，并对二级考核进行了反复学*，严格加以落实，对反复存在的问题及个人及时提出整改意见和措施，对整改不力进行质量倒扣，与奖金挂钩，并要求持续改进，１—１2月二级考核质量倒扣共53次，金额137.00元。
２、继续学*《护理文件书写规范》，责任护士加大了对护理文件书写的检查力度，特别是对运行病历中的危重护理记录、急诊病人的护理记录及各种医嘱执行单等认真进行检查，对发现的问题及时提出整改措施，加以整改，到年底，对护理记录的书写已较为规范，各种记录及医嘱执行单的涂改已有明显改善。
３、开展人性化的护理服务，在护理工作中，全科护士始终坚持以病人为中心的服务宗旨，尽量满足病人的需求，科室不断完善了护理工作的流程，规范了病人入院时如何接待，加强了对护工的管理，杜绝了病人取药及送标本现象，但工作中仍存在一些不足，要待改进。
４、全年在公益事务方面，科室接受了残联、红十字会开展组织的白内障病人“复明工程”活动，且今年的病人从体检人次到手术人次均在去年基础上增加了一倍以上的人员，在科室医生、护士人员缺少的情况，而工作量大量增加时，科室全科医护人员加班加点，长期不能上下班，全面完成了“复明工程”活动，80例白内障病人无一例发生并发症，受到了残联、卫生局、红十字会的好评。
５、今年科室积极参加与了“医疗安全白日活动”，并对各阶段的工作进行了总结，特别是在护理缺陷管理方面，加强了护理缺陷的管理，认真学*了差错事故管理和报告制度以及护理不良事故的'上报制度，重点加强了护理环节质量和专项（科）护理质量的管理，减少了差错事故的发生。但今年科室护理工作中仍存在有核心制度落不够的实情况，全年发生了一般差错１起，严重差错１起，此起严重差错还造成纠纷，造成了一定的影响，其中，有一些需要我们全科护士从中吸取经验和教训的地方。
二、危重病人的管理，基础护理质量方面：
１、为保证节假日的护理安全及工作质量，坚持实行了节假日责任护士二线班值班制度，必要时还安排三线班，责任护士做到了随叫随到，确保了护理安全及工作质量。
２、今年还加强了对危急重病人的的管理，在基础护理和专科护理质量方面总的比较好，特别是今年收治了５例行气管切开的病人，护理工作也较到位，口腔护理、皮肤护理及各种管道的护理质量基本上都能达标，且质量标准，其合格率达100％。
三、护理质控工作方面：
１、科室质控小组，坚持了对护理质量进行周检评，按护理部要求，按时召开了护理质控会，总结当月的工作，并对存在的问题，及时在周检评及护士例会上提出，并提出相应的行之有效的护理措施，使护理质量得到了不断的提高。
２、科室质控人员坚持了对运行病历及出院病历进行认真的检查，对存在有问题的病历和护理记录，及时返工，加以整改，加强了环节质量和终末质量的管理，提高了护理文件书写质量。
３、对科室发生的差错，护理质控组严格执行了差错报告制度，并对每次发生的差错都进行了分析、讨论、查找原因，并提出了补救及改进措施，从中吸取经验教训，加强了责任心，提高了防范意识。
四、整体护理工作方面：
全科室由于人员少，责任护士参与夜班值班，病房的护理工作不能严格进行分组负责制，这样，给护理工作质量的把关带来了不利影响，加上今年与去年相比，住院病人及手术病人都比去年有所增长，每天除护士长外，仅有１名责任护士上办公班，对病房的工作及整体护理，健康教育等工作也存在检查力度不够情况，因此，全科在整体护理工作质量方面存在较多的问题。
五、“三基、三严”工作方面：
１、今年科室坚持了每月１次业务讲座及护理查房，每季度组织了一次专科护理理论考试，考试成绩及格，合格率100％。
２、今年根据护理部制订的“20xx年各科护理技术操作培训指导意见”，每月进了操作考核，均人人达85分以上，合格率为100％。
六、护理目标任务：
今年五官科护理工作已全面完成年初计划中制订的目标任务。工作量统计：
七、护理目标任务：
今年五官科护理工作在护理部的领导下，已全面完成计划中制订的护理目标任务。
八、存在的问题：
１、接待病人入院的工作流程不规范，入院宣教不到位。
２、晨间护理及基础护理不很到位。
３、护理核心制度落实不好。
４、整体护理质量不高，健康教育不全面。
５、科室护理二级考核力度不够。
６、个别护士对各级各类人员职责、专科护理常规及相关的制度撑握不好。
九、明年的工作重点：
１、继续加强科室护理质量管理，认真组织学*护理核心制度，岗位职责，专科护理常规，操作规程。
２、进一步落实护理缺陷预警和护理不良事件上报制度及防范措施，严防护理差错事故的发生。
３、加强责任护士的管理力度，完善科室护理质控体系及质量检查体系，重点加强环节质量和终末质量的管理，提高护理工作质量。
４、加强整体护理工作，开展人性化护理服务，理顺护理服务流程，加强护患沟通，做好健康教育指导工作。
５、进一步完善科室护理二级考核方案，严格质量倒扣。
６、加强“三基、三严”培训，提高全科护士的业务技能及专科。
XX年，我科护理工作在院领导的`关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结
1.护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学*、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质
完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学*及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学*及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学*，护理人员的专科技术水*有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设
将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。
注意发挥护理骨干的作用，如xxx主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。
4.加强了院内感染管理
认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。考试大
加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
5.基本完成科研及护理教学工作
年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水*。护理人员年内每人书写论文一篇以上xxx护师的三篇论文在国内及省内发展，并获得了xx市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。
6.较出色地完成了护理任务
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过xxxx人，工作量是很大的，尤其在*阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了xxx多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。
——《认识五官》教案 (菁华3篇)
设计意图：
小班幼儿，因为脱离了亲人的关心与照料，对幼儿园的生活不太适应，显得有些无所适从，一些不良的*惯性行为就会慢慢滋生，如揉眼睛、抠鼻孔等。所以对小班幼儿来说，让他们认识自己的五官，并启发他们学*保护自己的五官，提高幼儿的自我保护意识，否则，幼儿经常用手抠鼻孔、揉眼睛，把脏手或脏东西以及小珠子之类的东西放到嘴里，是极不安全，也极不卫生的，所以组织此次活动是非常必要的，对幼儿很有教育意义。
活动目标：
1、幼儿通过自得尝试活动，正确说出嘴巴、眼睛、耳朵、鼻子、眉的名称和数量，了解它门在头上的位置。
2、知道眼、耳、嘴、鼻、眉的用途。
3、教育幼儿要保护好眼、耳、鼻、嘴、眉这些器官。
4、愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。
5、培养幼儿对事物的好奇心，乐于大胆探究和实验。
活动准备：
1、男孩头像一幅，眼、耳、口、鼻的器官贴绒，娃娃脸每人一张。
活动过程：
一、利用男孩头像向幼儿介绍嘴巴、眼睛、鼻子、耳朵、眉的名称。数量及位置。
教师：昨天，有位大哥哥到照相馆照了一张相，他想叫我们班的小朋友看一看，（出示头像）瞧，大哥哥的样子多神气呀，他好像在跟我门说话哩：小弟弟，小妹妹，我想出道题考考你们，你们谁知道我这圆圆的脸上都长了些什么？
1、幼儿看头像正确说出眼、耳、鼻、嘴、眉的名称及数量。
2、告诉幼儿眼、耳、鼻、嘴、眉在头上的位置。并念儿歌。
鼻子鼻子本领大，长在脸的最中央。
鼻子上面是眼睛，鼻子下面是嘴巴。
耳朵耳朵最听话，长在我的头两旁。
二、找一找
1、教师说出五官的名称，引导幼儿在自己的脸上找出来。
2、用手指一指，还可以在自己的好朋友脸上找一找。
教师小结：我们每个人都有一双眼睛，两只耳朵，一张嘴巴，一个鼻子，一对眉毛；眼睛里有眼珠子，嘴巴里有牙齿和舌头。
三、让幼儿知道眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴的作用，并重点了解鼻子的用途。
1、通过尝试，教师喷香水，让幼儿闻一闻，知道鼻子可以闻气味的。眼睛是用来看东西的，嘴巴是用来说话和吃东西的，耳朵是用来听声音的，眉毛具有美容和表情作用，能丰富人的面部表情，双眉的舒展、收拢、扬起、下垂可反映出人的喜、怒、哀、乐等复杂的内心活动。
2、幼儿尝试告诉别人：我们的眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴是人体上最重要的器官，缺少了哪一样都是不行的。如果没有了眼睛我们就什么也看不见；如果没有嘴巴就不能吃东西，不能说话；没有鼻子我们就什么气味也闻不到；没有耳朵我们就什么声音也听不到。所以，我们每个人都要保护好自己的眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴。
3、让幼儿了解如何保护五官。
（1）吃完东西要漱口，不乱吃脏东西。
（2）看电视不能靠得太*，有灰尘或沙子进入眼睛不能用手搓。
（3）不能用手勾鼻子。
（4）在日常生活中，不把小豆子放入耳朵、鼻子里；不玩尖锐（刀子，剪子。。。）的东西，以免刺伤眼睛。
四、竞赛游戏：指五官，即教师提问：鼻子在那里？（眼睛、耳朵、嘴、脸）孩子边说边指出来。还可以玩“看谁指得快”的游戏，即教师快说，孩子快指。或者让孩子自由组合，一个孩子说，另一个孩子指。
五、贴五官。
1、出示缺少五官的面部图画。教师说：“有一个小朋友，不知道五官的名字，所以五官朋友们都不和他玩了，瞧，他就变成这个样子了。”启发幼儿想一想：这个小朋友的脸上少了什么？
2、分别出示单个五官的图片，请幼儿试着说出名称，并尝试贴到图画正确的位置（可反复进行）
3、鼓励能准确读出五官名称并贴到正确位置上的幼儿，帮助遇到困难的幼儿。
4、请孩子在图上粘贴好五官。
教学反思：
这节课目的是让幼儿认识五官，了解五官的具体作用，同时培养幼儿的动手能力。活动一开始，我说“昨天有位大哥哥照了张相，他想考考你们，瞧他圆圆的脸上都长了些什么”？一开始就吸引了孩子们的注意力。然后我利用男孩头像向幼儿介绍嘴巴、眼睛、鼻子、耳朵、眉毛的名称，数量及位置。第二个环节是手指游戏《找五官》，幼儿用食指指着自己的鼻子，我说：“鼻子鼻子嘴巴，孩子的食指快速地从鼻子上移到嘴上（眼睛，眉毛，耳朵等），孩子们玩的很开心。第三个环节是通过听声音、闻香水、品尝食物、看图片来了解五官的具体作用。
然后我总结：我们每个人都有二个眼睛，二只耳朵，一个嘴巴，一个鼻子，眼睛里有眼珠，嘴巴里有牙齿和舌头，它们是人体上最重要的器官，缺少了哪一样都不行，所以我们每个人都要保护好自己的五官。活动的最后是贴五官，我为幼儿准备了五官的图片，让幼儿通过动手操作从而巩固五官的正确位置。孩子们在家长的陪同下完成了作品。瞧他们拿着作品得意的在照相时，我想这几天的努力总算没白费。
当然这节课的不足之处是我的普通话不太标准，我要继续努力，争取在以后的工作中有所提。
一、活动目标：
1、认识面部器官，能准确的指出五官的位置。
2、喜欢唱问答歌，能随歌曲内容做相应的动作。
3、培养孩子的快速反应能力。
二、活动准备：
1、人的五官图片，人的面部轮廓图。
2、歌曲《好宝宝》
3、布娃娃一个（也可幼儿从家自带布娃娃一人一个）
三、活动过程：
一、开始部分
现在老师要考考小朋友，请你们把眼睛闭起来。（强调眼睛闭起后便什么也看不见，眼前黑黑的。）老师数1、2、3睁开眼睛，小朋友们都看到了什么？（与之前比较能看到东西了）这些东西都是用什么看到的？导入活动主题。
二、基本部分
1、出示老师带来的宝贝“布娃娃”，认识人的五官有哪些？（耳朵、眼睛、鼻子、嘴巴、眉毛）
2、老师我来帮帮你：老师的眼睛受伤了，看不清东西，请小朋友拿老师手帮我找到我想找的器官宝贝。
（1）老师问“好宝宝，我问你，你的鼻子在哪里？”
（2）引导幼儿握住老师的手指出来，将五官图片奖励给勇敢举手回答的小朋友。
3、帮娃娃找五官：可爱娃娃的五官丢了，请小朋友帮她找一找。
（1）将面部轮廓图及刚才奖励给小朋友的五官图片让小朋友拿好，并说说自己手里拿的是哪个宝贝？
（2）提示小朋友根据完整的图片，帮住其他娃娃找到她的宝贝。
4、问一问，答一答，帮助幼儿熟悉歌词：不知道小朋友刚才有没有注意到，老师在跟小朋友做游戏的时候唱了一首歌，歌曲的名字叫《好宝宝》，现在我跟小朋友一起学*这首歌。
（1）教师问幼儿：“好宝宝，我问你，你的鼻子在哪里？”幼儿回答：“魏老师，告诉你，我的鼻子在这里。”边说边用手指出自己的鼻子。
（2）将“你的鼻子在哪里？”替换成“你的眼睛（耳朵、嘴巴、眉毛）在哪里?”
5、完整教唱问答歌：
（1）教师边弹琴边唱歌向幼儿提问，幼儿也随着琴声应答。
（2）将“眼睛、耳朵、嘴巴、眉毛”分别替换进行问答演唱，幼儿能随着音乐做出相应的动作，指出自己的五官。
三、结束部分
和幼儿一起做“边说儿歌边做动作“的游戏，锻炼幼儿的快速反应能力。
活动延伸：
熟悉歌曲后，教师将“好宝宝“替换成某个小朋友的名字来演唱。
设计意图
《幼儿园教育指导纲要》中指出“引导幼儿参与各种集体活动，体验与教师、同伴等共同生活的乐趣，帮助他们正确认识自己和他人”。必须"把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位，树立正确的健康观念"。教师在此过程中是引导者。
本次活动的设计思路：歌曲导入--教师示范引导--引导幼儿认识“五官”的名称，位置，功能--帮助幼儿提高保护“五官”的意识。其设计意图是通过游戏，图片，儿歌的形式让幼儿感知、理解、加深认识“五官”同时提高保护“五官”的意识。
活动目标
1.认识脸上五官的名称和位置、功能。
2.学会保护五官的方法。
3.提高保护五官的意识。
重点难点
1.活动重点：认识脸上五官的名称及位置，并能说出五官的主要功能。
2.活动难点：学会保护五官的方法。
活动准备
1、眼睛，嘴巴，鼻子，耳朵，舌头的贴画各四张。
2、大头儿子和大耳朵图图的照片各一张。
3、小镜子五个，脸谱四张。
4、呼吸、吃饭等情境图片PPT。
5、五官歌曲，保护五官方法视频。
活动过程
一、歌曲，卡通人物导入
1、教师播放歌曲（五官歌），用音乐引起幼儿注意。
小鼻子用处大，闻闻气味全靠它
小耳朵真叫灵，样样声音听得清
小眼睛亮晶晶，样样东西看得清
小嘴巴用处大，吃饭唱歌全靠它
小鼻子用处大，闻闻气味全靠它
...............
2、拿出大头儿子和大耳朵图图的照片，引导幼儿认识卡通人物脸上有什么“五官”，展开询问幼儿卡通人物脸上有什么“五官”。
小朋友们一起来看一看这个小女孩，看看她的脸上是不是和图图，大头有一样的五官呢?
二、认识“五官”的位置和名称。
1、玩照镜子游戏：幼儿分组，五人为一组，轮流照照镜子。
提问：小朋友们，告诉老师，你看到了脸上有什么东西。
2、运用顺口溜帮助幼儿认识“五官”的位置。
教师亲手示范，并分别指出五官的位置给幼儿看。小眼睛，在哪里? 高高山坡是鼻子。红红软软是嘴巴。嘴巴张开，啊啊啊，红红的伸出来，那是小舌头。叮咚，听到了，那是小小耳朵呀。
提问：小朋友们，现在请你告诉老师你的脸上“五官”在哪里?(全班幼儿一起边指边讲。)
3、贴五官脸谱游戏
（1）邀请四位小朋友上来做示范，同时播放歌曲，让幼儿用五官贴画把“五官”贴在脸谱上。帮助幼儿记住“五官”的位置。
（2） 教师随机拿掉一张贴画，提问幼儿脸谱上少了什么五官。几次重复操作，加深印象。
三、认识“五官”的作用。
1、播放PPT，展示吃饭，闻香味，听声音等图片。
提问：（1）小朋友们看第一张图片，鼻子会闻到什么味道呀？
（2）那么第二张图片的小朋友张大嘴巴在干什么呀？
（3）第三张图片的小女孩耳朵上戴着耳麦能听到声音对不对？
（4）那我们再看第四张图片，我们捉迷藏的时候，蒙住眼睛，是不是什么都看不到了呀。
2、播放歌曲（五官歌），引导幼儿感知“五官”的作用。
小鼻子用处大，闻闻气味全靠它
小耳朵真叫灵，样样声音听得清
小眼睛亮晶晶，样样东西看得清
小嘴巴用处大，吃饭唱歌全靠它
小鼻子用处大，闻闻气味全靠它
...............
四、播放保护五官的视频，帮助幼儿学*保护五官的方法。
1、教师讲解视频内容，一边唱歌一边演示。
保护五官 小眼睛，亮晶晶。
脏手揉它看不清。 鼻子呼吸闻气味， 常抠鼻孔可不行。
耳朵就像俩兄弟， 常听噪音可不行。
嘴巴说话尝味道， 手进嘴里易生病。
保护五官做得好， 小朋友才更聪明。
活动总结
幼儿认识五官及五官的作用，眼睛能看东西，嘴巴能吃东西唱歌，舌头能尝味道，鼻子能呼吸，耳朵能听见声音。并学*了如何保护五官的方法。最后播放“五官歌”，幼儿一起唱，活动在愉快的气氛中结束。
——五官对话作文 (菁华3篇)
一天晚上，小明睡觉了，但他身上的五官却在进行着议论。
眼睛兄弟首先说：“咱俩呀，可真是惨呀。主人每天都看几个小时的电视，读书时把头趴得老低，还用手搓。弄得我们又是沙眼，又是*视，可真是害苦了咱们俩。”
鼻子大哥接着说：”你们可已经算好了，我还更惨呢！主人经常在一些空气不好的地方呆着，如马路、吸烟场所，那些空气里的灰尘钻进了我的身体，可难受了。主人还经常挖鼻孔，搞得我老是出血，可真是受不不了。”
耳朵弟弟这时也插嘴说：“我又能好到那里去呢？主人老是在那些喧哗的场所，那可真是吵得不得了，连我睡觉的时候他们都不放过，抄得我不得安宁，这真是苦呀！”
这时眼睛、鼻子和耳朵可羡慕牙齿、舌头和喉咙这三胞胎了，他们能够尝进天下间的所有的美食，能有什么不好的？可这时牙齿说：“你们别以为我是那么的快乐，我也是很惨的。主人刷牙的时候老是说不干净，那些肉屑和菜屑夹在牙缝里，让我的身体里长了一个个黑斑，在晚上的时候，身体就会疼。我能不痛苦吗？”
舌头接着说：“主人非常喜欢吃酸和辣的东西，但自己又承受不了，弄的舌头起了一个个的小水泡，难受死了。”
喉咙说：“主人老是在吃辣的东西，把喉咙弄得又沙又哑，说话的声音也变了，就像是公鸭子在叫，难听死了，当然，也非常难受。”
在晚上睡觉的时候小明好像迷迷糊糊的梦见了五官们的对话。从第二天早上起，他便把所有的坏*惯都改掉了，五官们也高兴了。
这个故事告诉了我们一个道理：身体是革命的本钱，只要有好的生活*惯，才会有好的身体，做起事情来才会顺利，才会成功。
小丽是个聪明的活泼的女孩，长得很恬美，老师，同学们都喜欢她。可是，小丽最*迷上了网络游戏，正在一步步地坠落……
一天夜里，小丽听到了异端对话，使她感到无比地愧疚……
当时，小眼珠躺在眼眶里，被泪水“包围”了，它**着：“各位父老乡亲们！请听我说！这些天，小主人迷上了网络游戏，不关是中午还是下午，她一放学就直奔电脑房，连午觉也不睡了；不关妈妈怎么劝她她都不听，她都不听，现在，她不但不好好保护，爱护我，还增加了我的负担——一架又苯又重的眼镜！先在，小主人都没时间照顾照顾眼镜，镜片越来越模糊，我越来越看不清楚了……”
鼻子也来凑热闹：“可不是嘛！现在小主人做在教室的前三排还看不清楚黑板呢！而且啊，眼镜每天都在我的头上蹦来蹦去地，可麻烦了！真讨厌啊……”
嘴巴也不甘示弱：“小主人被那些奇妙的游戏吸引着，有时候玩输了或是什么地，就很不服气，而且对人的态度也不好；人家说了她一下，她开口就是几句脏话，让人听了多不好受啊！”
耳朵也忍不住了：“没错！现在的小主人是越来越不象话了，以前的她，一下课就是复*功课；可现在呢？还没等到下课，小主人就开始和同桌讲小话了。都是聊些‘武工秘籍啊’，‘获胜宝典’啊，‘复仇秒计’啊什么的，听得我都烦死了！我们是得帮小主人改改了！”
从那以后，小丽就乖乖服从了；最后，小主人终于改掉了沉迷于网络游戏的坏毛病。现在，小丽上课认真听课了，课后也认真复*了，对同学们的态度也变好了。五官们看到小主人能有今天，再累也值了！
人体的五官，健全的人都有，随时随地都带着，永不离身。但人体的五官也各有各的姿态：有的人是双眼皮，有的人是单眼皮；有的人有耳垂，有的人没有耳垂；有的人嘴巴大，有的人嘴巴小；有的人不良高，有的人鼻梁矮；有的人舌头捋不直，有的人舌头捋得直。
鼻子在脸部的中央，受到眼睛和嘴巴的保护。但是，有的人喜欢鼻子高一点点好看一点回去整容；有的人喜欢鼻子矮一点点，还是会去整容，这让鼻子左右为难。所以鼻子为了让人们不有要弄疼它也做出了一点点贡献：它让我们能呼吸到新鲜的空气，让我们排出体内的二氧化碳；它能让我们闻到各种各样的味道，问道妈妈做的可口的饭菜，闻到喷香浓郁的花香，问道浓浓的香水味。鼻子的作用是不是很大呀！如果现在你没有了鼻子该怎么办？
在鼻子的上方是眼睛这两口子，俗话说得好：眼睛是心灵的窗户。它能让我们看到现在科技如此发达的城市，可以看到如画般的风景和自己的家人们，可是你要是不善待眼睛的，它们两口子就会报复你：让你的眼睛高度*视，看不清仍和东西。如果现在你成了高度*视你该怎么办？
在鼻子的下方就是嘴巴。在人们开心的时候，嘴角会微微地向上翘。在不开心的时候嘴角会微微向下坠，嘴角是最容易看人开不开心的地方。我们的嘴巴可以品尝和多的美食，是五官中最幸福是的。如果现在你的嘴巴不在了你会怎么办？
在嘴巴里有用心不少的东西就是舌头。光嘴可以吃美食，可分辨味道就要靠舌头了，舌头上有无数的味蕾，是用来尝味道的。但也比较辛苦，人生病了要喝苦药，苦的味道也要由舌头来承担。如果现在你的舌头没有了你会怎么办？
在左右站岗的就是耳朵了。我最不能仍受的就是看到这两个双胞胎兄弟分开，它们就像牛郎和织女一样，不它们连牛郎织女都比不上，它们永远都不能相见了。它们有时还要忍受噪音和不好听的话，也是最烦的器官。它俩也有点用处，能听美好的故事，美妙的音乐，身为有点八卦的我也能用耳朵听点八卦。如果现在没有了耳朵我该怎么办呀！
怎么办，那就是保护好我们的器官，唯一的，失去了就在也会不来了……不让它们受到伤害，不惹它们生气，让它们团结一心，更好地服务于我们人类。
——《认识五官》教案 (菁华3篇)
设计意图：
小班幼儿，因为脱离了亲人的关心与照料，对幼儿园的生活不太适应，显得有些无所适从，一些不良的*惯性行为就会慢慢滋生，如揉眼睛、抠鼻孔等。所以对小班幼儿来说，让他们认识自己的五官，并启发他们学*保护自己的五官，提高幼儿的自我保护意识，否则，幼儿经常用手抠鼻孔、揉眼睛，把脏手或脏东西以及小珠子之类的东西放到嘴里，是极不安全，也极不卫生的，所以组织此次活动是非常必要的，对幼儿很有教育意义。
活动目标：
1、幼儿通过自得尝试活动，正确说出嘴巴、眼睛、耳朵、鼻子、眉的名称和数量，了解它门在头上的位置。
2、知道眼、耳、嘴、鼻、眉的用途。
3、教育幼儿要保护好眼、耳、鼻、嘴、眉这些器官。
4、愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。
5、培养幼儿对事物的好奇心，乐于大胆探究和实验。
活动准备：
1、男孩头像一幅，眼、耳、口、鼻的器官贴绒，娃娃脸每人一张。
活动过程：
一、利用男孩头像向幼儿介绍嘴巴、眼睛、鼻子、耳朵、眉的名称。数量及位置。
教师：昨天，有位大哥哥到照相馆照了一张相，他想叫我们班的小朋友看一看，（出示头像）瞧，大哥哥的样子多神气呀，他好像在跟我门说话哩：小弟弟，小妹妹，我想出道题考考你们，你们谁知道我这圆圆的脸上都长了些什么？
1、幼儿看头像正确说出眼、耳、鼻、嘴、眉的名称及数量。
2、告诉幼儿眼、耳、鼻、嘴、眉在头上的位置。并念儿歌。
鼻子鼻子本领大，长在脸的最中央。
鼻子上面是眼睛，鼻子下面是嘴巴。
耳朵耳朵最听话，长在我的头两旁。
二、找一找
1、教师说出五官的名称，引导幼儿在自己的脸上找出来。
2、用手指一指，还可以在自己的好朋友脸上找一找。
教师小结：我们每个人都有一双眼睛，两只耳朵，一张嘴巴，一个鼻子，一对眉毛；眼睛里有眼珠子，嘴巴里有牙齿和舌头。
三、让幼儿知道眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴的作用，并重点了解鼻子的用途。
1、通过尝试，教师喷香水，让幼儿闻一闻，知道鼻子可以闻气味的。眼睛是用来看东西的，嘴巴是用来说话和吃东西的，耳朵是用来听声音的，眉毛具有美容和表情作用，能丰富人的面部表情，双眉的舒展、收拢、扬起、下垂可反映出人的喜、怒、哀、乐等复杂的内心活动。
2、幼儿尝试告诉别人：我们的眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴是人体上最重要的器官，缺少了哪一样都是不行的。如果没有了眼睛我们就什么也看不见；如果没有嘴巴就不能吃东西，不能说话；没有鼻子我们就什么气味也闻不到；没有耳朵我们就什么声音也听不到。所以，我们每个人都要保护好自己的眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴。
3、让幼儿了解如何保护五官。
（1）吃完东西要漱口，不乱吃脏东西。
（2）看电视不能靠得太*，有灰尘或沙子进入眼睛不能用手搓。
（3）不能用手勾鼻子。
（4）在日常生活中，不把小豆子放入耳朵、鼻子里；不玩尖锐（刀子，剪子。。。）的东西，以免刺伤眼睛。
四、竞赛游戏：指五官，即教师提问：鼻子在那里？（眼睛、耳朵、嘴、脸）孩子边说边指出来。还可以玩“看谁指得快”的游戏，即教师快说，孩子快指。或者让孩子自由组合，一个孩子说，另一个孩子指。
五、贴五官。
1、出示缺少五官的面部图画。教师说：“有一个小朋友，不知道五官的名字，所以五官朋友们都不和他玩了，瞧，他就变成这个样子了。”启发幼儿想一想：这个小朋友的脸上少了什么？
2、分别出示单个五官的图片，请幼儿试着说出名称，并尝试贴到图画正确的位置（可反复进行）
3、鼓励能准确读出五官名称并贴到正确位置上的幼儿，帮助遇到困难的幼儿。
4、请孩子在图上粘贴好五官。
教学反思：
这节课目的是让幼儿认识五官，了解五官的具体作用，同时培养幼儿的动手能力。活动一开始，我说“昨天有位大哥哥照了张相，他想考考你们，瞧他圆圆的脸上都长了些什么”？一开始就吸引了孩子们的注意力。然后我利用男孩头像向幼儿介绍嘴巴、眼睛、鼻子、耳朵、眉毛的名称，数量及位置。第二个环节是手指游戏《找五官》，幼儿用食指指着自己的鼻子，我说：“鼻子鼻子嘴巴，孩子的食指快速地从鼻子上移到嘴上（眼睛，眉毛，耳朵等），孩子们玩的很开心。第三个环节是通过听声音、闻香水、品尝食物、看图片来了解五官的具体作用。
然后我总结：我们每个人都有二个眼睛，二只耳朵，一个嘴巴，一个鼻子，眼睛里有眼珠，嘴巴里有牙齿和舌头，它们是人体上最重要的器官，缺少了哪一样都不行，所以我们每个人都要保护好自己的五官。活动的最后是贴五官，我为幼儿准备了五官的图片，让幼儿通过动手操作从而巩固五官的正确位置。孩子们在家长的陪同下完成了作品。瞧他们拿着作品得意的在照相时，我想这几天的努力总算没白费。
当然这节课的不足之处是我的普通话不太标准，我要继续努力，争取在以后的工作中有所提。
1、小班的幼儿有必要让他们了解五官的用途，启发他们如何保护五官；否则幼儿经常用手挖鼻孔,经常把脏东西放到嘴里或把类似珠子的东西放到嘴里，有灰尘.沙子进入眼用手搓，极不安全、卫生。因此，组织该活动很有必要的，能提高幼儿保护五官的意识,对幼儿很有教育意义。
2、该活动力求根据本班幼儿的兴趣、需要而设计。
活动目标:
1、幼儿通过自得尝试活动，正确说出嘴巴、眼睛、耳朵、鼻子、眉的名称和数量，了解它门在头上的位置。
2、知道眼、耳、嘴、鼻、眉的用途。
3、教育幼儿要保护好眼、耳、鼻、嘴、眉这些器官。
活动内容设计:
五个好朋友------小班综合活动设计
活动准备:
男孩头像一幅、保护五官的图片
活动过程:
一、.利用男孩头像向幼儿介绍嘴巴、眼睛、鼻子、耳朵、眉的名称.数量及位置。
教师：昨天，有位大哥哥到照相馆照了一张相，他想叫我们班的小朋友看一看，(出示头像)瞧，大哥哥的样子多神气呀，他好像在跟我门说话哩：小弟弟，小妹妹，我想出道题考考你们，你们谁知道我这圆圆的脸上都长了些什么？
1、幼儿看头像正确说出眼、耳、鼻、嘴、眉的名称及数量。
2、告诉幼儿眼、耳、鼻、嘴、眉在头上的位置。
二、找一找。
1、教师说出五官的名称，引导幼儿在自己的脸上找出来。
2、用手指一指，还可以在自己的好朋友脸上找一找。
教师小结:：我们每个人都有两个眼睛，两只耳朵，一个嘴巴，一个鼻子，一个眉毛;眼睛里有眼珠子，嘴巴里有牙齿和舌头。
三、让幼儿知道眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴的作用，并重点了解鼻子的用途。
1、通过尝试，教师喷香水，让幼儿闻一闻，知道鼻子可以闻气味的。眼睛是用来看东西的，嘴巴是用来说话和吃东西的，耳朵是用来听声音的，眉毛具有美容和表情作用，能丰富人的面部表情，双眉的舒展、收拢、扬起、下垂可反映出人的喜、怒、哀、乐等复杂的内心活动。
2、幼儿尝试告诉别人：我们的眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴是人体上最重要的器官，缺少了哪一样都是不行的。如果没有了眼睛我们就什么也看不见；如果没有嘴巴就不能吃东西，不能说话；没有鼻子我们就什么气味也闻不到；没有耳朵我们就什么声音也听不到。所以，我们每个人都要保护好自己的眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴。
3、让幼儿了解如何保护五官。
(1)吃完东西要漱口，不乱吃脏东西。
(2)看电视不能靠得太*，有灰尘或沙子进入眼睛不能用手搓。
(3)不能用手勾鼻子。
(4)在日常生活中，不把小豆子放入耳朵、鼻子里；不玩尖锐（刀子，剪子。。。）的东西，以免刺伤眼睛。
四、竞赛游戏：找眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴。
教师依次说眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴，幼儿马上用手依次知道眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴.，看谁反应得又快又准。
五、贴一贴。
1、出示缺少五官的面部图画。教师说：“有一个小朋友，不知道五官的名字，所以五官朋友们都不和他玩了，瞧，他就变成这个样子了。”启发幼儿想一想：这个小朋友的脸上少了什么?
2、分别出示单个五官的图片，请幼儿试着说出名称，并尝试贴到图画正确的位置（可反复进行）
3、鼓励能准确读出五官名称并贴到正确位置上的幼儿，帮助遇到困难的幼儿。
4、让幼儿看画册《五个好朋友》。连一连。
活动目标
1、认识眼睛、鼻子和耳朵的用处。
2、懂得爱护自己的眼睛、鼻子和耳朵。
3、知道一些保持身体各部位整洁卫生的方法。
4、初步了解健康的小常识。
5、初步了解预防疾病的方法。
活动准备
眼睛、鼻子、耳朵的图片，面包、小鸟声音音频
活动过程
1、以谈话的方式引入主题。
师：小朋友，你们看看自己身上有些什么？（幼儿自由发言）
师：我们身上有很多东西，可是，有五样是我们很重要的宝贝，今天我们先来学*三样，你们想知道是哪三样吗？那我让你们来猜猜谜语，猜猜看是哪三样。
谜语①：上边毛，下边毛，中间一颗黑葡萄。（出示眼睛图片）
谜语②：一座山，两个洞，会吹气来会吸气。（出示鼻子图片）
谜语③：东一片，西一片，到老不相见。（出示耳朵图片）
师：我们刚刚猜出来是哪三样啦？（眼睛、鼻子和耳朵）
2、教师逐样讲解各五官的名称、作用，教育幼儿要保护好。
①眼睛
师：你们知道眼睛是用来干什么的吗？（看东西的）请小朋友来看看我们的教室，你看到了什么？（幼儿自由表达）现在请小朋友用手捂着眼睛，现在又看到了什么？（什么也看不到了）
教师小结：我们用眼睛可以看到花、草、树、木，看到蓝天、白云，看到老师、小朋友等。可是捂上眼睛，就什么也看不见了，眼睛有没有用啊？眼睛真是个好宝贝，我们要好好爱护它，保护它。
②鼻子
师：鼻子可以干什么？（用来闻东西和呼吸）现在请小朋友闻闻看，你闻到了什么？（教师出示面包到幼儿面前）现在请小朋友捏着鼻子，你现在觉得怎么样？还闻得到东西吗？（气透不过来，很难受，也闻不到东西）
教师小结：我们用鼻子来呼吸，闻东西，如果捏着鼻子，就会透不了气，也闻不到气味，所以我们要好好保护好它，爱护这个好宝贝）
③耳朵
教师播放小鸟的声音：小朋友，你们猜猜这是什么声音？（小鸟叫）你听见声音在什么地方响？（让幼儿找找看声音的起源处）
师：哇，小朋友真厉害，能找到小鸟的声音！
现在请小朋友把耳朵捂起来，你们还听得到声音吗？（听不到）
教师小结：我们用耳朵来听小鸟叫，老师唱歌等等，可是捂上耳朵，就什么也听不到了，没有耳朵行不行？（不行）所以我们要保护耳朵，爱护耳朵。
3、让幼儿学会保护自己的眼睛、鼻子、耳朵。
师：眼睛、鼻子、耳朵是我们的宝贝，我们应该怎样爱护它们呢？（幼儿自由发言）
教师小结：眼睛不能用脏的手、脏的手帕去揉、去擦，鼻子、耳朵不能用手去抠、去挖。这样，细菌、小虫就不会进入我们的宝贝里去了。
四、活动结束
幼儿洗手，做眼睛保健操。
活动反思
在此教学中，大部分幼儿能迅速地找到五官的位置。对于五官的作用有了一个比较深刻的认知。但是这个教学活动活动气氛还不够热烈，在表演中，幼儿的团队意识还很欠缺。需要进一步加强练*。
——五官对话作文 (菁华3篇)
夜深了，辛苦工作了一天的人们早已进入了甜美的梦乡，而它们——耳、目、鼻、口、舌也像往常一样肆无忌惮地闲聊开了。
耳先发腔：“想当初，科技还不怎么发达时，我总能欣赏到大自然演奏的各种美妙的乐章，有燕雀嬉闹的声音，有人们爽朗的笑声……可现在呢？在喧嚣的城市中，我只能听到汽车呼啸而过的声音，工地上传来嘈杂的声音……真是震耳欲聋呀！”
听到此，眼睛也忍不住了，激动地说：“想当初年，主人第一次从重庆直下，到长江时，那儿的水可真是清澈、透亮呀！前日，主人再次到长江，他都不相信我了。昔日鱼翔江中的情景消逝了，取而代之的是浑浊一片。看来，不久的将来，它也会成为一条黄河呀！”
“我也不怎么好过呀！以前呢，我一听人们说到“香”“芳”的时候，我就特别自豪，因为只有我才能享受到这独有的气息。可现在呢，城市里到处弥漫着灰尘，到飘散着汽车排出的臭味，到处充溢着工厂排放出的废气，致使我都不能正常工作了。
听了这番谈论，大家不禁羡慕起口舌来，觉得还是口舌舒适，主人每天让他们品尝山珍海味，美味佳肴。听了这话，口舌不禁大喊冤屈：“哎！你们要知道我可是为主人服务的，你们还不知道吗？现在的食物，有很多污染严重，所以我们也是倍受煎熬呀！最后受到伤害的还不是我们自己吗？”
说到最后，大家都抱头痛哭，慢慢的，大家不免为人类担心起来，环境被人们自己糟蹋，到最后受伤害还是人们自己。所以他们异口同声地说：人们啦，请你们为了我们，更为了你们自己，请保护好这耐以生存的地球母亲吧！
五官是人比不可少的身体结构，下面就让我们看看五官的神奇吧！
眼睛位于五官中的最上方，对于人类来说，它是非常重要的。每个人有着不一样的眼睛，有的人的眼睛很大，有的人的眼睛却很小，而且，颜色也不一样，有黑色的，有棕色的，也有绿色的，蓝色的。它给人们带来了五彩的世界，在艺术家身上，它就是艺术的灵魂，在警察的身上，它就是保卫人们的使者。
鼻子，它是嗅觉的管理者，是人类只要的呼吸通道之一，所以我们不能没有它。它还能让我们嗅到食物的香气，花的清香，空气的清新……，带我了我们一个百变的嗅觉世界。它的形状更是多，所以也被人们去了许多好玩的名字，比如想：蒜头鼻，鹰钩鼻，朝天鼻等等之类的。
耳朵，是我们听觉的管理者，它的形状也很多，有的大，有的小。听觉是人类必不可少的功能，没有了耳朵，我们就无法与人交流，也听不见那些好听的声音，生活就好像失去了一份色能没有耳朵，因为，有了它，人才能感到快乐
嘴巴，如果没有了它，我们就不能说话了，不能尝到好吃的食品，那是一件多么痛苦的是啊！虽然它的勾结简单，但却能将世界上最美妙，最优美的语言讲述出来，每一个感人，奇幻的故事，都被它一个个讲述出来。
脸，它非常有趣，颜色也非常多，每一个有趣的表情都表现只它的身上。生气的时候，它就会让人感到害怕，感到恐惧。开心的时候，它却能让人感到亲切，伤心的时候，它成了一张“苦瓜脸”，人的喜怒哀乐，它都很好的表现出来，就像是一个“代言人”。
五官是那么的好，如果我们失去任何一个都会无比的伤心，让我们一起好好保护五官吧！
每个人生下来必不可少的就是脸，脸是我们的代表，他是我们的相貌。一张脸上的五官，各有不同的姿态与性格。各有所长，各有所短。
大脑在五官中，地位算是很高的。他操控着这个身体，一切由他指挥。例如让手去拿东西；让脚去踢足球；蹲下；站起来。几乎一切都源于他。他并不漂亮，一大片脑细胞，然人眼花缭乱，而且人是看不到他的，早已被脸遮住。夸奖时，也常常没他的份。例如写字写得漂亮，夸的是手，踢足球踢得好，夸的是脚。但他也从不会抱怨，默默坚守着他的工作。
眼睛是我们的好朋友，她能让我们大饱眼福，她的姿态十分美丽，大大的，水汪汪的。使人陶醉。简直就是个美女。她的工作虽不如大脑多，却比大脑累。看书时靠她；欣赏风景时靠她；看电视时靠她。但她十分柔弱，一粒沙子；一滴水；手指碰一下，都能使她难受不已。
耳朵是让我们欣赏音乐，聆听别人说话的好工具。他在我们脸的两侧，周围的声音都能听得一清二楚。他就像士兵一样，帮我们搜集情报，告诉我们周围发生的事情。他长得不好看，十分奇怪，凹凹凸凸。
鼻子能让我们呼吸，是我们生命的一部分，要是没有了他，我们就必死无疑。他粉粉嫩嫩，十分可爱。但他除了呼吸外，用处不大。只有闻闻美食，闻闻花香。
嘴巴是嘴馋的，好吃的东西她最想得到。她红红润润，笑起来的时候，她最美丽。她是让我们补充能量的通道，吃东西，喝水，都必须靠她。她是我们交流的`工具，甜言蜜语出自她，骂人的脏话也会出自她。
脸上的五官，他们各有所长，各有所短。要是他们能团结一致，帮助人。那就十分完美，让人喜爱了。
——五官科自我鉴定 (菁华3篇)
本人通过半年多的护理工作实*，在带教老师的悉心指导与耐心带教下， 认真学*关于"*"的重要思想，学*贯彻*精神，认真学*《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学*，通过学*使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生，自我鉴定《五官科自我鉴定》。理论水*与实践水*有了一定提高，
在实*过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实*护士职责，以马克思列宁主义，*思想，邓—小—*理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学*有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实*期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。 在各科室的实*工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接—班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学*，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实*，本人理论水*和实践水*都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努 力，牢记护士职责，不断加强思想学*与业务学*，全面提高自身综合水*，为患者提供优质服务。
在五官科实*期间，我工作态度认真负责，遵守劳动纪律，无迟到无早退现象，学*主动认真，勤学好问，基本掌握了鼻中隔偏曲、鼻窦炎、慢性扁桃体炎、osahs、白内障、青光眼、沙眼、结膜炎、喉炎、支气管异物等常见疾病的诊断及治疗原则，并多次参与手术，动手操作能力较强，有很强的无菌观念，对相关药物的剂量和运用也加深了认识，较圆满的完成了实*任务。
在五官科实*的半年开来。感谢XX老师对我的教育。在这期间，我学会了关于眼睛护理的很多方面的知识。深刻体会到爱护眼睛的重要性。
上班期间，我准时上下班，努力学*。勤奋仔细的工作，做好分内的事情。尊敬老师，团结同事。在以后的日子里、我会更加努力的学*。尽我所能的学*更多的关于护理工作上的知识。充分发挥所学，帮助病患，做一名合格的白衣天使。
转眼间在耳鼻喉科的实*又要结束了，时间过得真快，现在想起刚来耳鼻喉科时还犹如昨天。
耳鼻喉科是我实*的第二个科室，与新生儿科相比，耳鼻咽喉科给了我全然不同的感觉与经验，老师的细心教导与同学之间的和睦相处，护士长xx的*易*人，以身作则，处处给人以阳光的感觉，记得第一次见带我的薛朝霞老师时，我的第一句话就是“好期待来这儿呀，现在来了，我终于可以练*静脉穿刺了！嘿嘿。”每天可以开开心心的带着我小小的心愿学*工作，我的每时每刻都是充实的，完全没有压抑感，我感谢在科里的每一个老师，特别是薛朝霞老师，她的开朗，豁达与包容，对工作认真负责，让我体会到了作为一个护士所拥有的心怀，如果说在新生儿，我对护理这一行心里还有一点排斥与不接受的话，那么在耳鼻喉的我是彻底的打开了心门，真正的接受了这一行，并且爱上了这一行，这一切都是与耳鼻喉所有的老师离不开的。
实*期间的每项操作，在老师的指导下，我学到了很多，特别是静脉穿刺的每一个细节，除了这些真正掌握的，我更在乎的是进行操作时病人的感受，每次操作完后，我都会与病人进行交流问他们的感受，然后在以后的操作中改进上次的不足，尽可能的减轻病人的痛苦，比如说我总结到了进针的角度与病人的疼痛成正比的关系；还有在进行气管内套管的消毒后安装时，一定要有感觉，并顺着外管的弧度进行插入，取时也一样，当遇到难以取装的情况时，老师告诉我不能用蛮力，如果要用蛮力的话只会给患者带来更大的痛苦，还会刺激到患者，所以插入时切忌一定要用巧力，并凭感觉和顺着外管的弧度进行操作。再者就是每天早上的晨间护理了，每天的操作让我更加巩固了在学校所学到的知识，不仅如此，还让我在老师与医生的'身上学到了，在工作中怎样更进一步的，促进和患者之间的关系更好的相处，一个微笑，一个小小的问候和专业性的指导都会给患者留下好的印象，这些微不足道的举动，往往就是决定成败的关键。
当每次操作成功的完成后，看到病人赞许的微笑和发自内心的对老师和我工作的认可，感到无比的自豪和欣慰，虽然累但仍然快乐的享受着坚持着。在耳鼻喉科，你可以在每个工作者的身上感受到这种积极向上的精神。这些都更加坚定了我将来从事护理这一行业的信心，在实*期间，我会不懈努力，不断的摸索总结我还没有接触到的，做一个合格称职的小护士。
——五官科护士先进个人事迹材料汇总5篇
xx，来自黄梅戏的兴盛之地安徽，人也细腻温婉。她从xx医科大汾阳学院护理本科毕业后，来到了山城xx工作。如今，刚步入而立之年的她，已工作了五个年头，成为县人民医院急诊科能独当一面的优秀护士。
急诊病人病情急、重，病种复杂，急诊工作烦、乱、脏，突发事件多。做为一名急诊科护士，xx每天面对的是危重急症病人的首诊和抢救。急诊病人来的时候，病情不清、情况变化迅速，如若处理不当，很容易给病人造成极大危险，病人及家属也容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪。一个“急”字，不但要求急救知识丰富、急救技术过硬，还要有很好的处理突发事件能力。她刚参加急诊工作时，就遇到一个急诊患者，来的时候胸部不适，步行入院。她立刻让患者*躺做心电图，做完没几分钟患者突然意识丧失，心电监护显示异常，她马上采取急救措施，抢救了过来。就在大夫和家属交代时，病人又一次出现心律异常，一刻未曾离步的她立即采取急救，两次把患者从死亡线上拉了回来，最终将病人安全转送到上级医院继续治疗。从此，她成为急诊科护理主力军中的一员。
急诊科一班人，肩负着院前急救和院内急救两项使命。无数次120急救车接回来没带家属的病患，护士不仅要是医护人员，还要充当患者家属，陪伴病人检查，替病人去药房取药……等到病人家属赶来后，才能放心地把病人交代给他们。有一天，120车接来一个抽搐病人，同行的家属很多，都比较激动，来了医院还在争吵是谁造成的。当时抢救室还有一位心梗病人，xx怕影响这位病人，立刻劝说家属换一个房间冷静一下。了解到病人是由于生气引起的四肢麻木抽搐，她立刻安慰、开导病人，慢慢的，病人激动的情绪*静了下来，四肢也恢复了知觉。病人转危为安了，她被大家称为急诊科的“知心姐姐”，她的耐心和爱心成为急诊科的又一项医疗“技术”。
有一天中午，xx接待了一位脑外伤病人。病人意识清楚，按照正常程序，大夫进行常规检查，她负责登记病人信息。由于病人之前大脑受过外伤，其老父亲比较激动，立马就开口大骂起来：“什么破医院，能不能照了……”xx赶紧解释说：“大爷，你不要急，大夫正在帮你检查。”但是家属根本听不进去，骂个不停。病人姐姐解释说他心情不好，你们多理解一下。xx笑着说：“没事，我能理解”。工作中，面对个别病人和家属的误解甚至谩骂，她都是以*和的心态去面对，她深知，只要换位思考，将心比心，就没有解不开的结。
为了确保每一位患者得到优质、快捷、安全的服务，护士都要付出常人无法想象的辛苦与汗水。为了应对各种突发事件，加班加点、废寝忘食是常有的事。去年一天的晚上，xx和孩子都躺下了，突然接到护士长电话，说发生了大型车祸，科室需要全员参与抢救。她立马穿衣出门，孩子问她去哪儿?她告诉孩子医院有人生病了，妈妈去给他打针，孩子懂事地和她挥手再见。听着孩子稚嫩的声音，她感到有些内疚，孩子刚满四个月她就开始上班，只要医院科室有事，她就立马丢下孩子。小的时候孩子不懂，总是哭着不让走，慢慢大了之后，孩子一听说妈妈要去给别人打针，不然别人会疼的，孩子就会听话地让她走。她虽然少陪儿子和家人，但她用爱的丝线缝合了病人身心的创伤。她视病人如亲人，细心、耐心、无微不至地关心病人，无论多苦多累，她总是面带微笑，以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，用敬业、无私书写着*凡而崇高的职业。
百炼成钢，xx通过自己的勤奋学*与刻苦钻研，成了急诊科的全能手。她熟练掌握了cpr的抢救、简易呼吸器的使用、洗胃术、氧气吸入等技术，对危急重症病人能快速分诊，为对病人准确实施有效抢救创造了最佳时机，使病人能迅速转运到指定科室。工作中，她认真履行岗位职责，几年来从未出过差错。她还积极参加医院组织的各项活动，多次参加医院举行的理论考核及操作考核比赛，都取得了较好成绩。她带领大家认真学*护理新知识，新技术，不断提高业务水*，努力解决护理工作中的疑难问题，以过硬的本领为患者提供了最优质的服务。
面对苦和累，xx对急诊这个职业的选择从来没有后悔过。在她心里，爱心无价，生命无价。
李萍同志没有干出惊天动地的伟业，却以一件又一件的看似*凡的小事感动着身边的人:在她工作的科室，曾有一名白血病病人，每次入院都要输注大量血液，基本靠输血维持生命，而每每到血站拿血血液都会告急，血站甚至要求病人家属进行义务献血，患者听到要血非常困难的消息后心里非常焦虑，李萍同志听到这一消息后也很着急，她耐心劝导患者并主动请缨愿意陪同病人家属到血站献血，自己也请求献血。看着自己的血液能挽救病人的生命她显得有些激动，心中产生无限感慨。李萍同志身材是矮小的，但人格却是高尚的，她不光自己进行无偿献血，还鼓励家人也去无偿献血。
地处昆明市东郊的航天医院是一个地道的*民医院，在她工作的外科，收治的病人大多数是来自农村的进城务工人员，李萍同志除精心护理病人外，还经常帮助病人买饭。记得有一个左下肢胫腓骨骨折的病人，黑心的老板把病人送到医院交了住院押金后，就再也没有见着黑心的老板工单位人员的踪影，病人手术后需要卧床休息，不能下床，生活无法自理，李萍同志不怕苦不怕脏不怕累，经常给病人剃胡须、打洗脸水、洗头、剪指甲、打饭、端屎倒尿。李萍同志工作是忙的，她做不到每天照看人，但却忘不了吩咐护士给病人买饭，在病人长达一个多月的住院期间，李萍同志用给病人打了二十多次饭。
李萍同志对工作是非常敬业，她没有固定的上下班时间，即便回家后，只要一接到医院病房的电话，就匆匆赶去医院工作。尽管工作琐碎又辛苦，常常顾不上家庭，但她无怨无悔，作为护士李萍同志是深爱她所从事的职业，但作为父母，李萍同志总是掩饰不住对儿子的愧疚，记得他儿子有一次扁桃腺发炎，高烧到39度，李萍同志在给儿子几片消炎药和简单的对症处理后，第二天儿子烧还没退就独自把儿子留在家里就上班去了，待李萍同志忙完医院的工作回到家里儿子高烧到40度，都烧糊涂了。作为子女，李萍同志深感对不起年迈的老父老母，每年除往家里寄点钱略表心意外，从没为家里做点什么，她因为工作的原因从没有请假回家探望一次父母，每次思念父母的时侯都是打电话叫父母亲来看她，可是当父母来了时，她却没有时间陪伴她们。她对工作的兢兢业业，无怨无悔是有目共睹的，她从没因为自己或家里的原因请过一天假。李萍同志是一个不知疲倦的求知者，她修完了护理专科的全部课程，为了提升自己的护理管理水*，曾参加过昆明地区护理管理岗位的培训班和航天部护理管理岗位培训班学*。李萍同志对护理知识的刻苦学*和对管理水*的不断提升，不但丰富了她的业务知识和管理水*，更为重要的是她的学*精神给全科的年轻人起到了一个垂范作用，在她的示范作用下，全科6个中专学业的护士修完了护理专科学业，她所在的团队也因此而被授予2011年度学*型先进集体的称号。
李萍同志正是凭着她对病人无比关爱和高尚的人格魅力迎得同事们的尊重，她所在的团队荣获2010年先进集体称号，个人摘取的2010年质量技术标兵的称号，荣获2008年和2009年连续两年优秀护士长的称号，在前进的道路的上，她是个不知道疲倦的战士，她将带领她所在的团队在护理的岗位上继续前行。
xxx，29岁，大专学历，xx医院护士，一直在妇产科病区从事护理工作。多年来，我把“每天、每人、每事;尽心、尽力、尽责”作为人生的追求，在周而复始的护理工作岗位上，默默耕耘，辛勤奉献，真正做到“把人病当己病，视病人如亲人”，全心全意地为广大孕产妇服务着。下面是我的护士个人事迹：
护士的工作是*凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，一次次输液，一次次健康宣教，在这些看似*凡的重复劳动中，孕育着我的责任感和事业心。做为一名护士，尤其是一名产科护士，我一直都觉得非常骄傲和自豪。因为我的工作是迎接新生命的到来，我的双手托起的是明天的希望。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，我的内心就会感到无比的开心和喜悦。我热爱妇幼护理事业，在产科工作八年，我已经记不清迎接过多少个小生命，护理过多少位产妇，参与过多少次抢救。我深知：以积极的心态对待工作，工作也会以积极的回报回馈于你。
作为一名高年资的产科护师，我认真履行着自己的职责，协助护士长搞好病区管理，一丝不苟的做好下级护士及护生的带教工作、优秀护士先进事迹，言传身教，使护士和护生不仅掌握了护理技术，还树立了正确的世界观，人生观，价值观。八年的工作中，我坚持早上班，晚下班，24小时随叫随到，从未因为自己的事情而影响到工作。有一次晚上儿子生病了，我急的满头大汗，刚把孩子送到医院，这时科室打来个急诊电话，需要马上到，我看着病痛中的儿子，心中很是不舍，但是想到急诊中的病人，我狠狠心把他丢到了他姥姥的怀里，头也不回的匆匆向医院赶去。等我忙完再去看儿子，他已经睡着了，脸上还挂着泪痕，我心痛极了……我想等儿子大了，他会明白，医院里还有需要妈妈照顾的人。我愧对孩子、愧对家人，但是，我无愧无我的心，我尽力付出，一直用自己的爱去编织一个个亲情的梦想!
产科是个技术性强，风险性高的科室，工作极富有挑战性。面对两个人的生命，产科护士必须有很强的责任心、优秀护士事迹，拥有扎实的专业知识，掌握精湛的操作技能，工作过程中必须要严密观察产程，容不得半点疏忽，才能确保新生儿顺利安全的到来。为了做一名优秀的产科护士，在做好本职工作的同时，我一直坚持学*深造，完善自我。目前我已结束护理本科自考课程，同时积极学*吸取先进的产科护理理念，并运用到实践中。
我一直都认为，一个受到产妇和家属赞扬与尊敬的护士，才是真正意义上的好护士。
在工作中，我总是把产妇看作自己的姐妹，把新生儿当成自己的孩子去关心和爱护。但是，目前大批独生子女陆续步入母亲的行列，这些孕妇都从小没受过苦，受过累，她们不了解分娩的知识，害怕分娩的疼痛，往往视正常的分娩过程为受苦受累，没有任何异常却要求剖宫产。这给我们的工作带来了不小的困难。
曾经就有一位年轻的孕妇，从小娇生惯养，进入临产后，因为疼痛而大喊大叫。当时正值我值班，我给孕妇细心的讲解产程的经过，耐心的劝说她坚持下去，告诉她这是临产的正常表现，却没想到孕妇的丈夫一点都不理解，认为妻子痛成这样，护士却说是正常的，认为我不负责任，甚至气势汹汹，挥起拳头想打人。面对这种情况、护士先进事迹，当时心里觉得很委屈，但我还是热诚服务，在随后的时间里，我一直陪伴她左右，耐心地指导孕妇如何放松自己，经过漫长的几个小时的产程，孩子终于*安降临了。事后，产妇的丈夫觉得非常愧疚，连声道歉，一定要塞上红包表示感谢，但我拒绝了。最终，产妇出院的时候，送来一篮鲜花以表感激之情。
正是因为这样年轻的孕妇越来越多，让我感受到孕期健康教育的重要性。所以，我利用自己的闲暇时间去和孕妇们沟通、交流，消除她们的心理恐惧感，并取得了良好的效果。
在工作中我们需详细了解孕产妇的细微变化，不仅是生理上的，更是心理上的。
有一位梅毒治疗后的孕妇，丈夫*时对她关心不够，我从孕妇的语言上感受到了她心中巨大的压抑。这样的孕妇，极易得产后抑郁症，严重的产后抑郁患者甚至会失去生活自理能力。所以，每天上班，我都会握着她的手给她做思想开导及疾病知识讲解、优秀护士长先进事迹，一开始她很抵触，但我仍耐心讲解和安慰，慢慢的她放下了心里包袱，了解到经过正规治疗后的患者，遗传概率很小，同时也不必过分与家人拉开距离，日常生活的接触并不会传染。最后出院的时候，产妇感激的拉着我的手说：“谢谢你王护士，正是你的照顾和开导，让我能更加亲密的接触家人，让我有勇气去面对将来的生活。
产科的工作是苦、脏、累，但是看到付出的汗水得到了回报，看到母子*安，看到一个又一个幸福的家庭从这里走出去，都让我感到无比的自豪。有些孕妇第二胎入院生产，看到我，会高兴地拉着孩子的手，说这就是当年把你迎接到人间的阿姨噢!走在街上，也常会遇到年轻的母亲拉着孩子的手，亲切地呼唤着王护士。这些都是我做一个产科护士快乐的源泉。
在做好本职工作的同时，我积极参加各种社会实践活动。一份耕耘，一份收获。转眼工作了八年，我从一位听到孕妇疼痛的叫喊时会感到害怕的小姑娘，成长为科室里的骨干力量。我的辛勤付出赢得了院领导和同事的好评，曾先后获得郑州市“优秀护士”荥阳市“优秀护士”、医院先进工作者等荣誉称号、十佳护士先进事迹。但是医学的殿堂永无止境，未来的道路还很漫长。我会一如既往。把繁忙的工作谱写成优美的旋律，让婴儿的啼哭化作华美的乐章。做一名快乐的产科护士，将是我永远追求的梦想。
我将继续与广大孕产妇姐妹们同行，让她们因我的照顾而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。我找到了自己的价值，体会到了*凡中的伟大，选择成为一名产科护士，我将为天下所有母亲奉献自己的一切!无怨无悔!
蒋英敏，女，主管护师，19xx年毕业于江西省上饶卫校，XX年调入中山市港口医院，曾先后任外科、门急诊科护士长，现任内儿科护士长。自到港口医院工作以来，她先后多次荣获中山市“优秀护士”、医院“先进个人”称号。
作为护士长，蒋英敏始终坚持“以病人为中心”的服务理念，急病人之所急，想病人之所想，帮病人之所需，一心扑在病房，把心挂在患者身上。患者的呼唤就是号令，为此她常常放弃节假日和休息时间。只要科室有抢救任务，不论是白天还是深夜，她都随叫随到，毫无怨言，或靠前指挥，或亲自进行热情周到的护理。蒋英敏的工作信念是：“病人的事，就是我的事。一定要尽自己的力量去帮助那些被病痛缠身的病人。”她是这样说的，也是这样做的。
从事护理管理工作四年来，蒋英敏深深体会到，一个科室要求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变，必须自觉推行“以病人为中心”的服务理念。作为一名护士长，她针对科室有些人安于现状、得过且过的思想，多次组织大家讨论当前形势，教育科室人员只有牢固树立“一切为了病人，服务全程优质”的服务理念，赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一*之地。通过学*，大家统一了认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。
因工作需要，她先后调任外科、门急诊科、内儿科护士长。无论在哪一科室，她都能快速打开工作局面，带领科室成员内练技术，外塑形象，提升服务水*，使科室成为医院的先进科室。为培养理论强、技术硬的护理队伍，每到一新科室，她都根据本科的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划。遇到危重病人亲临一线，针对病人病情，查找护理工作中存在的不足，发现问题及时整改，并制定有针对性的护理计划，使护理水*有了明显提高。同时她注重健全完善规章制度，坚持用制度管人，从科室实际出发，制定了切实可行的护理管理制度并监督执行，并且她从自身做起，以身作则。要求别人做到的、自己首先做到;要求别人不做的，自己坚决不做，充分发挥了制度的约束力，科室工作效率、工作质量明显提高。*时她注重人性化管理，充分发挥了每位护理人员的积极性，做到了“病人想到的，我们想到了;病人没有想到的，我们也想到了”， 用优良的技术，诚信的服务，为病员营造温馨的就医环境，让每一个患者满意，从而使科室的面貌发生根本变化。
“让患者满意，使患者健康”是蒋英敏永远执着的追求，她用仁慈而善良的心灵去呵护患者，用微笑的力量去关怀患者，感化患者，直到每一位患者的每一个笑脸上都挂起一片不落的灿烂笑容;她为患者倾注的热情，付出的心血，病人看在眼里，记在心头，谁也记不清她到底帮助了多少病人。可是，谁都能感觉到她对患者那颗赤诚的心。在她身上，我们真切地感受到了新一代“南丁格尔”的高风亮节和无私奉献精神。
蒋英敏始终没有忘记自己所肩负的神圣使命和职责，社会也没有忘记她。她的敬业精神、技术水*、热情服务,得到了大家的充分肯定。她4次被评为中山市“优秀护士”，连续几年荣获港口医院“先进个人”。但是面对荣誉，她却是如此地淡然，仍然坚守在护理第一线，继续演绎着新时期“南丁格尔”的故事。在关注“民生”的今天，蒋英敏将更好地用行动践行着对社会、对患者救死扶伤、温馨服务的天职，呵护他人健康，让患者满意，尽显医者本色。
我从事儿科护理工作20余年，任儿科护士长5年。作为护士长我深深懂得，我们的服务质量和业务水*会直接影响着医院的形象和经济效益。因此在工作中总是以身作则，克尽职守，带领全科护士不断总结经验，加强安全生产意识教育，努力完成医院领导交给的各项护理任务。
作为一名护士长必须具备示范带动的能力，不但提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。有人说：当护士就是打针输液，可我认为干护理这一行可没那么简单，尤其是儿科，一个孩子最少有3-6个大人守着，针还没打家属先哭起来。这就要求护士不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识。在输液中，要用心研究，仔细探索。每个患儿血管的特点，才能真正干好护理事业，提高穿刺输液的成功率，减轻患儿的痛苦。有一次，我在市医院陪母亲做胆囊摘除手术，术后当天晚上，就接到科室电话，我科白天收治一位"金葡菌感染"的患儿，血管不好找，扎了好几针不成功，我立刻打车来到医院，当时病房里灯光很暗，又因患儿全身皮肤都是水泡，并且处于高热状态，精神差，根本看不到血管，我让值班护士拿来手电，凭着经验用手轻轻地触摸，当时看到孩子痛苦的样子，家属紧张表情，我的心一下子绷紧了，他们把希望寄托在我身上，如果属不上液，家属有可能会转院。对我院以及我科在经济上还是在积累少数病例的经验上都是一大损失。我决定用套管针穿刺，这样就不用每天让孩子痛苦，还对对随时用药非常方便，一切按规范化操作迅速穿刺成功，护士也惊讶了。家属非常感谢，露出了笑容，经过我院全体医护人员精心护理、治疗，孩子很快康复出院了。我经常被晚上叫到医院来，每次都随叫随到，毫无怨言。对待患儿要有爱心。我们的服务要满足患儿及家属的基本需要，家属有难处，我们去帮，向脑瘫患儿李晓宇自2个多月就多次来我院住院治疗，她父母源远在**工作，爷爷奶奶看护着她，每次住院我们科的护士都帮二位老人抱孩子，一有空就帮着做功能训练，在楼道里架着练*走路，活动下肢，累得腰酸腿疼，为了患儿的健康，我们不怕辛苦。还有一次，4床来了一位3个多月的患儿因其父亲公司忙，上午不能来我院陪护，孩子头部血管不好输，每天都要扎脚，须有一人扶着脚才行。孩子母亲说等孩子父亲来了下午在输。我怕耽误孩子治疗就说服其母亲上午输液，我亲自扶着患儿的脚，等孩子输完液，才离开病房，中午下班时孩子父亲回来，在楼梯口塞给我50元钱，被我婉言谢绝了。我们把"以病人为中心"的服务体现在实际工作中，从一点一滴做起，从小事做起。
护士长要有团队指挥能力，经常激励护士团队，以积累向上精神共同完成护理工作目标。我在工作中最大限度地调动护士的积极性，充分挖掘其内在潜力，营造护士置业心态得了好氛围，学会应用激励艺术。每年冬季病人多的时候，护士又非常短缺，大家都团结一心，坚持不请假。有一次，一位年轻护士说：护士长，我有点支撑不下去了。我说：我们都一样，我永远会和你们一起并肩战斗的，我是你们坚强的后盾。这位护士说："护士长由你这句话我们就知足了，什么都用说了，我们一定支持你的工作。"我想我们不能只顾向领导要人，自己也要想办法，我每天早上6点多钟就来医院，晚上7点以后才能回家，就是这爱岗精神激励着我，一年又一年地带领全科护士完成科室最艰苦的护理任务。
最后，我要谢谢领导和同志们给我的荣誉，今后我会更加努力地工作，为妇幼做出贡献。
1998年，18岁的王晓莉带着对“护士就是没有翅膀的天使”的憧憬，走上了泰兴市人民医院的护理岗位。十六年间，王晓莉就一直拼搏在临床护理工作的一线，以一名天使的形象活跃在治病救人，抢救生命的急诊中心内。
传承奉献精神，投身急诊事业
在刚进入医院，因为进行全院护理岗位轮转，王晓莉有机会进入急诊工作。急诊是急危重症患者集中的地方，要求工作时动作快，思维敏捷，更重要的是责任心，出不得半点马虎，还有技术要熟练，如：输液，要保证一针见血才行。干急诊工作是很累的，但当病人从死亡线上被拉回，安全转送入病房时，那种欣慰感是无法用语言来形容的。她立即被这种工作状态所吸引，主动要求在急诊工作。护理部领导和急诊科护士长都很惊讶，从来没有人主动要求留在急诊，要知道急诊除了工作强度大，风险也大，加班加点更是家常便饭。可王晓莉下定决心在急诊扎根，不仅要把工作完成还要把工作做完美。
光有决心还不行，还要有扎实的理论功底和娴熟的操作技能。王晓莉的简历里写着“主管护师，本科学士学位”从大专到本科，都是她利用业余时间通过自学函授考试获得的。众所周知，急诊工作很不轻松，没日没夜，无年无节，餐无时、睡无点，一天下来整个人累得骨头散了架。尽管身心疲惫，但睡觉前她都要认真总结一天工作中的得与失，同时坚持学*护理业务知识与管理知识。学*、总结、提炼……这些已成为她不断充实自己、提升自我的*惯。
2019年，为了在业务上精益求精，王晓莉通过了省护理学会的选拔，参加了江苏省急诊急救专科护士班的学*。离家三个月，上幼儿园的孩子天天在家吵着要妈妈，因为想课题自己头发也白了不少，终于顺利完成了学业，取得急诊急救专科护士证书，那查阅的半人高的资料就是她最好的证明。同时她还积极参加医院组织的各项操作比武，争当技术能手。在2019年的护理操作比赛中获得了单项二等奖和综合三等奖的好成绩。
功夫不负有心人，王晓莉2019年的潜心钻研，使她内、外、妇、儿等各门专业护理的能力和水*都得到很大的提高。在护理工作中，她还坚持把学来的新知识、新理念运用到工作实践中。先后在省级以上专业刊物发表学术论文4篇，并承担科室的科研创新工作，承担院级课题一项。
立足本职工作，勇担社会责任
她深深铭记着救死扶伤的天职，处处流露出无私奉献的爱心。2019年“非典”肆虐的时候，王晓莉还是一位年轻的小姑娘，医院组织抗非典医护队伍，她毫不犹豫的报了名，有朋友劝她，“去了就要被隔离，你还这么年轻，万一感染怎么办?”她说，“正是因为我年轻，才更要去。既没有家庭孩子牵挂，身体又好，万一感染上也能抗得住。”
在2019年的汶川和2019年的玉树大地震中，王晓莉积极响应医院号召，带头向灾区捐款，并主动请缨，要求到抗震救灾一线去参加灾区的伤员救治工作。
在2019年的“429”事件中，她在急诊病区轮转，第一时间得到消息后就冲到抢救室参加救援。她来不及带上手套就开始给孩子们包扎，有些孩子被吓傻了，呆呆的站在地上，连哭都不会了。她为了安慰孩子，不顾孩子身上的鲜血，把孩子搂在怀里轻声安慰，周围围观的群众都以为那是她自己的孩子。
2019年的除夕，正是举国同庆的时候，人们都在享受着天伦之乐，而王晓莉却在病房中忙碌着。上半夜，病房里一位老人发生急性呼衰、休克，病情十分危急。尽管她是大夜班，还没到上班点，可是王晓莉还是早早就来了，和她的同事及时制定了护理计划，一面向家属耐心细致地解释病情变化的原因和配合治疗的重要性，树立治疗的信心;一面对病人采取精心的护理，她的真诚打动了家属，她的精心护理创造了奇迹。病人硬是被从鬼门关上拽了回来。病人家属当天就送来了感谢信，信里写到：“感谢你的精心护理，让我们感受到了温暖，祝福亲爱的护士新年快乐!”。这样的话语比任何物质奖励都让王晓莉感到安慰。
急诊是医院的窗口，是各种矛盾、纠纷集中的地方，病人多、杂，病情急，家属情绪易激动，很多时候会遭遇病人和家属的不理解、不配合。“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，本着人性化的服务，王晓莉用一颗真诚的爱心搭起护患之间的桥梁，受到了众多患者和家属的好评。
甘当燃烧红烛，育人因材施教
在做好本职工作的同时，王晓莉还承担着科室实*同学、年轻护士的带教工作。业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随。她言传身教，为年轻护士树立积极正面的人生观和道德观，对教育充满热诚并积极进修，获得上海复旦医院内训师的证书，在教学中不断反思，注意自己的一言一行，做一个好的模范给学生，以达到“身教”的目标。
实*同学来自不同的院校，学历也分中专、大专和本科。王晓莉根据不同层次的同学，采取不同的教学方法，学历低一些，能力弱一些的着重基础知识的讲授，通过临床案例巩固加深理论知识;对于高学历，好学型的同学，除了基础知识，还让他们思考如何就一个病例把护理做得更好，同时传授一些护理论文的写作技巧以及科研的切入点。对于年轻护士的带教，王晓莉采取了Mini-CEX式的带教方式，因为急诊护理除了需要理论功底和操作技能，和患者及家属的有效沟通也是重要的工作能力。她贴身跟随年轻护士，注意他们的一言一行，护理完患者，及时就前一病例进行点评，指出他们自己身上的闪光点、不足和缺陷，鼓励和指导并行，让年轻的护士心服口服。年轻同事都说，王姐就是我们的良师益友。
结语：“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦”，这是王晓莉在QQ中的个人说明，也是她的座右铭。十六年，五千多个日夜，她始终工作在临床护理的最前沿，以服务百姓、做人民健康的守护者为宗旨，用博大胸怀和实际行动践行着南丁格尔誓言，用自己的双手去抚*病患的伤痛，将健康送给千千万万的家庭中。相信她一定会在这个领域里，在这个时代，实现她的价值，实现人生的意义，为人民群众的安康做出自己的贡献!
——五官科护士年终总结合集5篇
20xx年即将结束，在这一年里，五官科在各级领导的支持下，得到了较快的发展，*均每天门诊量从年初的不到10人次发展到现在23人次，业务毛收入从年初的1万元/月左右发展到现在6-7万元/月，到11月份已经提前完成了与郭院长签订到12月完成业务毛收入30万元的任务。1月-11月门诊总就诊人次5160人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急诊187人次，收住院29人次。排医生外出体检30余人次，体检总人次5200余人次。并且克服困难，努力开展业务，提高科室的业务水*及服务能力，目前五官科的业务能力基本达到了二甲医院的水*。现对这一年的工作进行如下汇报：
一、积极开展业务项目
要科室的发展，吸引病人来我科就诊，就必须发展业务，增加业务服务项目。基于这一点，我科室全体人员都积极想尽办法，克服困难，在不增加医院的投入的情况下，合理利用医院的资源，努力开展科室的业务，通过一年来的积极的开拓，我科室开展了以下业务：
1、耳鼻喉科：
治疗项目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小肿物摘除，纤维喉镜检查及纤维喉镜下肿物摘除术，鼓膜穿刺，鼓膜贴补，鼓膜置管，上颌窦穿刺，激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。
开展的手术：扁桃体摘除术，鼻内镜下鼻窦手术，鼻中隔矫正术，耳前瘘管切除术，耳廓假性囊肿开窗术，乳突根治术等。
2、眼科：
治疗项目：除眼科常规治疗项目外，还开展了*阳霉素局部注射治疗翼状胬肉，碘酊治疗睑缘炎等。
开展的手术：单纯角膜伤口修补术，睑内翻矫正术，翼状胬肉切除+结膜瓣转移+干细胞移植，泪小管断裂吻合术，结膜囊肿切除术，翼状胬肉切除术+丝裂霉素贴敷，重睑术。
3、口腔科：
除常规口腔治疗外还开展了离体牙再植术，前牙根管桩修复术，下颌骨死骨摘除及病灶清除术，松牙固定术，粘液腺囊肿摘除术，腮腺混合瘤摘除术，舌系带延长术。
通过以上的业务的开展使我科的业务水*上了一个台阶，基本达到二甲医院的水*。
二、提高服务意识，确保医疗质量。
做为民营医院，服务的意识是非常重要的，只有加强了服务意识，确保医疗的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，扩大科室的影响力。在这方面我科室做了如下工作：
1、年初随着医院开展优质月活动，全体五官科成员积极开展各项工作，主动参与到活动中来。加强了科室的管理，提高医疗服务质量，规范了医务人员的服务流程，使病人的就诊时间缩短，病人就诊的流程更加合理更加人性化。
2、加强了科室医护人员的培训，对科室成员进行了医疗基本制度的学*，使医护人员对医院的各项规章制度有了更加清楚的认识，在实际工作中认真按照各种规范操作，杜绝了医疗差错事故的发生。加强了医护人员业务培训，提高了医护人员的业务水*，提高了医疗服务质量。为了更快的使科室人员的业务水*成长起来，自11月就开始，每周进行科室集体培训一次。
3、口腔科自7月开始延长工作时间至晚上9点，以解决白天没时间而只有夜间才有时间来就诊病人的实际困难，深受广大患者的好评。
4、自11月份开始，开展眼耳鼻喉科夜间值班，以满足夜间来就诊的眼耳鼻喉科患者。
三、控制科室成本，增加科室的净增长值。
随着科室每月业务毛收入的增长，科室的成本也在增加，在各级领导的指导下，采取了增收节支的工作，在这方面做了以下工作：
1、水电的节约：随着夏季的到来，空调应用的增加，科室做到人在空调开，人走空调管，能不开空调就不开空调，使科室的水电费有了较大的节省。单9月份一月就节省水电费20xx余元。
2、消毒支出方面：按三个科室资源共享的原则，根据科室每天的病人量，尽量节省消毒的成本，三个科室能用的消毒器械就不重复消毒，达到资源共享以节省消毒成本。
3、医用耗材方面：在不违反医疗原则的情况下，合理安排医疗流程，尽量节省医用耗材，如清创缝合术的过程中，重新进行了设定手术流程，在保证不违反医疗原则的情况下，尽量节省耗材等。
20xx年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，*凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理咨询护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学*新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。09年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。
今天我做为五官科主任做这个述职报告，我既感责任重，有干好工作的使命感，但深知能力有限，怕辜负医院领导和全院职工的信任，借此机会，谈几点自己的感性认识和一些想法，不当之处，请各位领导、同事批评指正：
我是20xx年8月来到鄂尔多斯第三人民医院担任五官科主任，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，较好地完成了上级下达的各项指标，现从三方面述职如下：
一、加强学*，不断提高自己的思想水*和业务素质。组织全科业务学*8次，开展新业务、新技术5项。完成了我院第一例局麻扁桃体切除手术、第一例小儿全麻耳前瘘管切除术、第一例电子支气管镜检查术、第一例电子鼻咽喉镜检查术，第一例等离子鼻腔止血术，无医疗事故发生。
二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水*和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，在当前不正常的医疗环境下，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以治病为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
三、重视科室文化建设，打造良好团队精神。我科是由耳鼻喉、眼、口腔三个专业组成，大家在工作上互相帮助，积极配合，但是由于目前全院病患不多，专业配备人员短缺，每个科室都在独立承担全院排班，特别是年轻人，为了工作需要，努力克服个人的种种实际困难，不仅完成正常工作日排班，还积极承担了中午、周六、周日以及法定节假日的排班，极大的方便了周边广大患者就医。虽然我科目前病患不多，但是医疗工作的性质就是“无规律”、“不由自主”的，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，而且责任重大。没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是我科工作的必备人格素质。一年来全科工作人员踏踏实实，每天以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。
翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室支持分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，希望完成一些较大手术，开展一些新业务，争取在社会效益和经济效益上取得更大的突破。
xx年即将结束，在这一年里，五官科在各级领导的支持下，得到了较快的发展，*均每天门诊量从年初的不到10人次发展到现在23人次，业务毛收入从年初的1万元/月左右发展到现在6－7万元/月，到11月份已经提前完成了与郭院长签订到12月完成业务毛收入30万元的任务。1月－11月门诊总就诊人次5160人次，其中耳鼻喉科xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急诊187人次，收住院29人次。排医生外出体检30余人次，体检总人次5200余人次。并且克服困难，努力开展业务，提高科室的业务水*及服务能力，目前五官科的业务能力基本达到了二甲医院的水*。现对这一年的工作进行如下汇报：
一、积极开展业务项目
要科室的发展，吸引病人来我科就诊，就必须发展业务，增加业务服务项目。基于这一点，我科室全体人员都积极想尽办法，克服困难，在不增加医院的投入的情况下，合理利用医院的资源，努力开展科室的业务，通过一年来的积极的开拓，我科室开展了以下业务：
1、耳鼻喉科：
治疗项目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小肿物摘除，纤维喉镜检查及纤维喉镜下肿物摘除术，鼓膜穿刺，鼓膜贴补，鼓膜置管，上颌窦穿刺，激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。
开展的手术：扁桃体摘除术，鼻内镜下鼻窦手术，鼻中隔矫正术，耳前瘘管切除术，耳廓假性囊肿开窗术，乳突根治术等。
2、眼科：
治疗项目：除眼科常规治疗项目外，还开展了*阳霉素局部注射治疗翼状胬肉，碘酊治疗睑缘炎等。
开展的手术：单纯角膜伤口修补术，睑内翻矫正术，翼状胬肉切除＋结膜瓣转移＋干细胞移植，泪小管断裂吻合术，结膜囊肿切除术，翼状胬肉切除术＋丝裂霉素贴敷，重睑术。
3、口腔科除常规口腔治疗外还开展了离体牙再植术，前牙根管桩修复术，下颌骨死骨摘除及病灶清除术，松牙固定术，粘液腺囊肿摘除术，腮腺混合瘤摘除术，舌系带延长术。
通过以上的业务的开展使我科的业务水*上了一个台阶，基本达到二甲医院的水*。
二、提高服务意识，确保医疗质量。
做为民营医院，服务的意识是非常重要的，只有加强了服务意识，确保医疗的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，扩大科室的影响力。在这方面我科室做了如下工作：
1、年初随着医院开展优质月活动，全体五官科成员积极开展各项工作，主动参与到活动中来。加强了科室的管理，提高医疗服务质量，规范了医务人员的`服务流程，使病人的就诊时间缩短，病人就诊的流程更加合理更加人性化。
2、加强了科室医护人员的培训，对科室成员进行了医疗基本制度的学*，使医护人员对医院的各项规章制度有了更加清楚的认识，在实际工作中认真按照各种规范操作，杜绝了医疗差错事故的发生。加强了医护人员业务培训，提高了医护人员的业务水*，提高了医疗服务质量。为了更快的使科室人员的业务水*成长起来，自11月就开始，每周进行科室集体培训一次。
3、口腔科自7月开始延长工作时间至晚上9点，以解决白天没时间而只有夜间才有时间来就诊病人的实际困难，深受广大患者的好评。
4、自11月份开始，开展眼耳鼻喉科夜间值班，以满足夜间来就诊的眼耳鼻喉科患者。
三、控制科室成本，增加科室的净增长值。
随着科室每月业务毛收入的增长，科室的成本也在增加，在各级领导的指导下，采取了增收节支的工作，在这方面做了以下工作：
1、水电的节约：随着夏季的到来，空调应用的增加，科室做到人在空调开，人走空调管，能不开空调就不开空调，使科室的水电费有了较大的节省。单9月份一月就节省水电费2000余元。
2、消毒支出方面：按三个科室资源共享的原则，根据科室每天的病人量，尽量节省消毒的成本，三个科室能用的消毒器械就不重复消毒，达到资源共享以节省消毒成本。
3、医用耗材方面：在不违反医疗原则的情况下，合理安排医疗流程，尽量节省医用耗材，如清创缝合术的过程中，重新进行了设定手术流程，在保证不违反医疗原则的情况下，尽量节省耗材等。
一年来，在领导的帮助和各科室的协助下，工作取得了一定成绩，也暴露出很多问题，如药品不足,数量太少,门诊点多面广,门诊登记不健全,人员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。20**年我们有更高的目标，立志提高五官科服务水*、扩大业务范围，为广大五官科疾病患者提供更全面、更高水*的服务，创造更加优异的工作成绩。为了这个目标，就20**年做如下计划：
一、人员方面
增加科室人员，继续聘请专家壮大科室力量。计划增加医师一名、护士1-2名，以提高科室服务能力。
二、完善科室布局及相关制度
在现有基础上增加非接触眼压计，眼底造影,检查室一间，增加8张病床,诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定五官科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度,增加手术显微镜,快速消毒器,手术器械等。
三、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目
多参加各种学术会议，不断学*，多于同行交流，提高业务理论水*。
四、增加白内障手术可选择性
增加眼科药品数量品种,人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。
五、做好宣传工作
在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。
六、我们的目标
在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好
总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的五官病患者送去健康和光明!让医院再上新水*、再登新台阶。
