会计一周工作总结13篇
总结是事后对某一阶段的学*或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好准备一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的会计一周工作总结，希望能够帮助到大家。
一、本周工作总结
1、招聘工作：本周新增招聘岗位有客服代表，现需紧急招聘的有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机；在站上共收到简历有xx份，其中西江明珠x份；鹏程万里人才x份；前程无忧人才xx份。进行电话面试的有x人，其中x名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况：本周共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。
3、招聘结果：市场部已确定有x名合适的`客服代表，暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动：本周入职x人，离职x人，具体内容如下表：
5、新劳动合同签定情况：暂无
6、续签合同员工：暂无
7、离职人员情况：本周购销部司机xxx在xx月xx日离职；
1、跟进人事日常工作。到x月xx日，员工总人数为xx人，已签订xx人，未签订劳动合同xx人，为新入职员工。
2、积极做好招聘工作。本周联系招聘人员xx人，面试人员xxxx人。继续到周边乡镇xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx方向发布张贴招聘信息。规范面试工作，对应聘登记表进行了更新完善。
3、做好员工入、离职手续的办理。本周新入职员工xx人，离职xx人。
4、做好办公室新入职文员的培训。做好特殊岗位的考证工作。本周完成xx操作工、xx员的报名、体检工作。
5、加强员工日常考勤管理和员工劳动纪律巡查工作。本周通报通报表杨xx次，x月xx日早上x点左右，xx及时到现场检查，发现由于xx产生火星，于是立即停止设备，组织人员xx，由于发现及时，从而避免xx着火，引起xx爆炸的事故发生，造成经济损失。
6、本周开始实施员工生日福利方案，办公室联系确定了生日蛋糕的供应商店，x号公布本月生日员工的'姓名、生日日期，并送上生日的祝福；生日当天送上一个生日蛋糕。
7、 x月x—x日，全程处理生产线员工xx工伤事宜。x日早上送他去xx医院治疗，安排人员陪护等。
xx年x月被x公司录用，从事出纳兼文员工作，我们单位总公司位于，分公司位于，公司主要做的进入公司，我能够有机会跟着财务部的姐姐学*知识,，我感到十分的荣幸。财务部的同事们都很好，,所以我有信心把这份工作做好。
在这段时间里，我学到了很多东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。
下面我就这一段时间的工作做一总结
工作的第一周我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及财务制度，我对公司的业务流程内容有了一定的了解。
在一周的时间里我熟悉了公司的业务以及相应的规章制度，并进行了出纳兼文员的交接工作。我的工作除了出纳的工作外还有兼办公文员的工作，每天还要负责公司资料的整理以及内务问题。
作为一名出纳人员，首先应该对公司财务制度的有一定的了解，通过工作学*我对出纳岗位的主要职责有了更深入的理解。
出纳员的工作管理主要包括
1、办理现金收入与支出。
2，负责支票，发票，收据等的管理3，登记现金，银行存款日记账并负责保管公司财务章4，负责报销的工作。
在工作中我也遇到了许多问题。下面是以后工作中应该注意的地方。
第一，每天收到业务人员的营业款时，看是否以系统打出的数字相等，如有不相等，就要把长短款统计出来。然后要把钱整理好，要当天存入银行。每天存入银行的钱都要有“回单”，所以要及时的登记银行存款日记账，并且要核对当天存入银行的金额是否相等。
第二，本单位需要支付现金时，必须从库存现金（备用金）或开户银行支付，不得从本单位的每天现金收入中直接支付，即要做好收支两条线。每天必须在营业终了后，对实际库存现金和现金日记账账的账面余额要相互核对，做到日清日结，如果发现账实不符应及时查明原因，并予以处理。
第三，如有转账、电汇时，要填写支票、领用支票的审批单、转账单，写时要用墨汁或碳素墨水，而且数字正确、字迹清晰、不能错漏，不潦草、涂改，写了之后要登记领用支票的本子。
第四，填写收款收据时，必须要写清楚事情的发生，写完之后要给经手人签名，再拿给财务部负责人核对签名，然后把第二联撕给对方。
第五，关于费用报销时，要写费用报销审批表，一定要写明费用的性质，写时要工整，不能涂改和加笔。写好了要拿给财务部负责人审核，而且要经过董事长的批准，才能给予现金报销。
第六，保管好空白支票、空白收据、还有相关的票据，未经发生业务不得填写。
还有要保管好公司所有的印章，未经批准，不得拿给外人使用。
第七，需要借款时，各部门的'负责人首先要先写借款单，一定要写明清楚，完后，一定要经过财务部负责人同意，还有董事长的同意,否则一律不能借款。
第八，公司每天发生收支业务时，都要逐日逐笔的序时登记好现金日记账和银行存款日记账。第九，我公司发放工资采取的是现金发放形式，首先我要把发放工资的金额单独取出后，按照工资表的应发放的员工分配好，然后和总金额进行核定，最后签字后方可以发放工资。
第十，在工作中，我也学*了负责保管现金，有价证券，有关印章，空白支票和收据，做好有关单据，账册，报表等会计资料的整理及归档工作。更加重要的是让我学到了在工作中仔细，认真的工作态度。
通过这次实*，我对出纳的工作又有了进一步的了解，同时我也学到了很多社会经验，不过还有很多地方不足的，我会在今后的学*中不断的继续努力，改掉自己一些不好的*惯，而且在这实*期间里我学了不少社会知识，工作看上去是很简单，但如果不细心还是不能胜任的。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，就意味着下一个月工作的重新开始，我喜欢我的工作，虽然繁杂，琐碎，也没有太多的新奇，但是作为公司的正常运作的命脉，我深深感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设立了新的目标。由于财务工作是一项比较烦琐的工作,只有认真，仔细的对待，要有耐心，同时要加强日常工作管理，做好安全防范工作。
才能把会计工作真正的做好。
最后，我就实*过程中的经验和收获做一总结
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（二）要积极的主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）只有保持心态*和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高。
（六）积极参与，配合管理层开拓新的经济增点。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验，努力学*，不断提高自己的专业知识和业务能力，戒骄戒躁，不断完善自我，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
同时最后很想感谢财务部同事的关系和帮助，你们能够细心的指导和耐心的讲解给我听，我感到非常的骄傲，再次衷心的感谢你们。
1、根据省市职改小组相关文件，组织各部门、子集团职称申报、年审工作，学*最新政策、解答相关疑问；
2、根据区人才办要求，组织各部门子集团开展20xx年贵阳市人才创新创业资助项目申报；
3、根据区人才办要求，结合高科集团实际情况，上报海外专家贵阳行活动人才及项目需求；
二、员工关系管理工作
1、实时更新集团及各子集团入职、离职、调动、借调等人员变动情况；
2、办理x名职工离职手续；
3、梳理更新借调人员*期工作状态及相关信息；
4、按劳动合同管理办法续签x名员工劳动合同；
三、薪酬津补贴社保相关工作
1、核算x名员工产假期间工资及生育津贴；
2、与xx医科大学附属医院签署健康体检协议并组织集团202x年度职工体检；
3、领取本月度社会保险费用收据；
4、领取集团x季度为管委代缴社保公积金增量等单位部分费用；
四、档案管理
1、按照干部人事档案专项审核要求，整理复核干部人事档案；
2、 xx市机要通信局领取x名职工人事档案；
五、人力资源规划
1、根据公开选拨工作，下发置业公司及航空城公司执行董事、国高公司董事长岗位公开选拨通知，收集整理汇总公开选拨报名情况；
2、根据部门职能优化情况，组织经营管理部、前期工作部、金融资管部部门负责人对相应部门岗位设置及岗位编制进行研讨；
3、修改完善《高科集团岗位竞聘实施方案》；
4、修订完善集团总部、建设集团、产业集团岗位及人员匹配情况；
六、其他工作
1、根据区人才办要求，开展集团及子集团回头看专项整治工作；
2、及时报送部门内部重大事项进展情况简报，配合各职能部门对征求意见稿进行讨论并反馈相关意见，及时准确完成OA上公文的处理及流转。
1、招聘工作：本周新增招聘岗位有客服代表，现需紧急招聘的有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机；在网站上共收到简历有xx份，其中西江明珠网x份；前程无忧人才网xx份。进行电话面试的有x人，其中x名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况：本周共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。
3、招聘结果：市场部已确定有x名合适的.客服代表，暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动：本周入职x人，离职x人，具体内容如下表：
5、新劳动合同签定情况：暂无
6、续签合同员工：暂无
7、离职人员情况：本周购销部司机xx在xx月xx日离职。
一、本周工作总结
1、 x月质检汇总
2、每日打卡异常情况汇总
3、各部门考勤表的催交及审核
4、各部门mod回复汇总
5、优秀员工优秀管理者ppt制作
6、 x月份员工生日会的卡片及礼物准备
7、人事培训报表汇总
8、入职培训试卷的复印
9、各部门旅游心得的`催交
10、 x房务部、餐饮部技能比较心得的催交
二、下周工作计划
11、员工座谈会记录
12、消费打卡机的方案
13、 整理资料（人事变动表、离职单、请假单、考勤表）
一周以来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，本周的财务会计个人工作总结如下：
本周顺利完成的工作：
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、周终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
本周学*方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学*财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学*方法，讲求学*效果，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 XX周中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了本周的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学*用科学的`方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水*不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学*，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水*的提高。
本周严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水*和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学*、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐
上周工作总结:
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作计划：
1、贷款卡年检.
2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。
3、完善财务软件的应用，修改以前财务数据范本(报表格式不对，科目没有细化，科目收入与成本明细，没有配比)。
4、将做出财务分析报表(财务指标分析，账龄分析，应收应付分析，以便让销售部及时跟催货款)
5、以往年度及本月度凭证装订.财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的'一切工作。
上周工作：
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的'填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作：
1。贷款卡年检。
2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。
3、完善财务软件的应用，修改以前财务数据范本。
4、将做出财务分析报表。
5、以往年度及本月度凭证装订。财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的一切工作。
1、 20xx年xx月xx日，公司召开科技大会，会上对通过公司内部职称评审的专业技术人员进行聘任。其中高级工程师技术职称xx人，工程师技术职称xx人。
2、 20xx年x月x日，xxxx新材料股份有限公司管理干部会沟通大会上，对在外部已取得职称证书的`专业技术人员进行聘任。其中高级工程师技术职称x人，工程师技术职称xx人。
3、先进铜合金全面检查和推进劳动合同续签工作，聘用的员工全员性参保。
4、先进铜合金特种材料事业部质量主管王亮外出参加质量管理体系的有效性培训。
5、 20xx年xx月xx日，先进铜合金办公室主任外出xx养老中心完成20xx年xx—xx月份养老保险个人费用对账工作，并完成新增社保人员网上申报工作。
6、 20xx年x月x日晚，徐凤学**对先进铜合金班组长以上管理干部进行了题目为《xxxx，xx先进铜合金期待更优秀的你》的培训。
一、主要成果
1、本周工作进展顺利，各项规章制度给予部门一周时间学*后，对员工培训。仪容仪表及问好效果良好！还有一些不足、、、
2、但是各部门对制度的'学*及培训稍差，部分员工还是不清楚酒店的各项制度
二、下周工作计划
1、新员工入职培训课件的制作（酒店简介、酒店员工应知应会、员工手册、仪容仪表
2、员工宿舍维修跟进及重新找宿舍
3、工资的审核及发放前后的准备工作及解答工作
4、卫生局、劳动部门、工商部门等外联事宜
一、 费用支出
1、 餐费：普通用餐费490元，招待费1127元;
2、 生活费用：7月23日至31日共计1277元;
3、 差旅费：路桥费及车辆加油共计1231元;
4、 购宿舍生活用品共计565元;
5、 办公室购办公用品：插线板114元，防盗网660元，空调1240元，电话费200元，名片240元;
6、 员工宿舍房租费4500元。
合计：11644元
二、 协助其他部门工作
1、 本周地块上开始做地质监测，做好与车站的协调工作; 2、 安排好本周新招员工的住宿问题; 3、 带领新同事熟悉周边环境;
4、协助营销部3个置业顾问针对武商量贩的'要求，对宜城市区内商业网点进行了详细的市调工作，调查项目包括商业门点数量、经营业态、人流量、车站、周边社区人口;
工作计划：
从下周开始，公司的主要工作是全面展开宜城市的在售商品房市调工作，及置业顾问的招聘工作，财务部下周主要工作：
1、 做好相关费用支出的记账工作;
2、认真学*公司制定的财务管理制度及财务管理体系，严格执行考核制度;
3、 修改完善会计结算单，为加强内部管理做好前期工作;
4、 对财务部相关文件做好附件归档;
XXXX
xx年x月x日
实*工作总结xx年x月被x公司录用，从事出纳兼文员工作，我们单位总公司位于，分公司位于，公司主要做的进入公司，我能够有机会跟着财务部的姐姐学*知识,，我感到十分的荣幸。财务部的同事们都很好，,所以我有信心把这份工作做好。
在这段时间里，我学到了很多东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。
下面我就这一段时间的工作做一总结
工作的第一周我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及财务制度，我对公司的业务流程内容有了一定的了解。
在一周的时间里我熟悉了公司的业务以及相应的规章制度，并进行了出纳兼文员的交接工作。我的工作除了出纳的工作外还有兼办公文员的工作，每天还要负责公司资料的整理以及内务问题。
作为一名出纳人员，首先应该对公司财务制度的有一定的了解，通过工作学*我对出纳岗位的主要职责有了更深入的理解。
出纳员的工作管理主要包括
1、办理现金收入与支出。
2，负责支票，发票，收据等的管理3，登记现金，银行存款日记账并负责保管公司财务章4，负责报销的工作。
在工作中我也遇到了许多问题。下面是以后工作中应该注意的地方。
第一，每天收到业务人员的营业款时，看是否以系统打出的数字相等，如有不相等，就要把长短款统计出来。然后要把钱整理好，要当天存入银行。每天存入银行的钱都要有“回单”，所以要及时的'登记银行存款日记账，并且要核对当天存入银行的金额是否相等。
第二，本单位需要支付现金时，必须从库存现金（备用金）或开户银行支付，不得从本单位的每天现金收入中直接支付，即要做好收支两条线。每天必须在营业终了后，对实际库存现金和现金日记账账的账面余额要相互核对，做到日清日结，如果发现账实不符应及时查明原因，并予以处理。
第三，如有转账、电汇时，要填写支票、领用支票的审批单、转账单，写时要用墨汁或碳素墨水，而且数字正确、字迹清晰、不能错漏，不潦草、涂改，写了之后要登记领用支票的本子。
第四，填写收款收据时，必须要写清楚事情的发生，写完之后要给经手人签名，再拿给财务部负责人核对签名，然后把第二联撕给对方。
第五，关于费用报销时，要写费用报销审批表，一定要写明费用的性质，写时要工整，不能涂改和加笔。写好了要拿给财务部负责人审核，而且要经过董事长的批准，才能给予现金报销。
第六，保管好空白支票、空白收据、还有相关的票据，未经发生业务不得填写。
还有要保管好公司所有的印章，未经批准，不得拿给外人使用。
第七，需要借款时，各部门的负责人首先要先写借款单，一定要写明清楚，完后，一定要经过财务部负责人同意，还有董事长的同意,否则一律不能借款。
第八，公司每天发生收支业务时，都要逐日逐笔的序时登记好现金日记账和银行存款日记账。第九，我公司发放工资采取的是现金发放形式，首先我要把发放工资的金额单独取出后，按照工资表的应发放的员工分配好，然后和总金额进行核定，最后签字后方可以发放工资。
第十，在工作中，我也学*了负责保管现金，有价证券，有关印章，空白支票和收据，做好有关单据，账册，报表等会计资料的整理及归档工作。更加重要的是让我学到了在工作中仔细，认真的工作态度。
通过这次实*，我对出纳的工作又有了进一步的了解，同时我也学到了很多社会经验，不过还有很多地方不足的，我会在今后的学*中不断的继续努力，改掉自己一些不好的*惯，而且在这实*期间里我学了不少社会知识，工作看上去是很简单，但如果不细心还是不能胜任的。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，就意味着下一个月工作的重新开始，我喜欢我的工作，虽然繁杂，琐碎，也没有太多的新奇，但是作为公司的正常运作的命脉，我深深感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设立了新的目标。由于财务工作是一项比较烦琐的工作,只有认真，仔细的对待，要有耐心，同时要加强日常工作管理，做好安全防范工作。
才能把会计工作真正的做好。
最后，我就实*过程中的经验和收获做一总结
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（二）要积极的主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）只有保持心态*和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高。
（六）积极参与，配合管理层开拓新的经济增点。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验，努力学*，不断提高自己的专业知识和业务能力，戒骄戒躁，不断完善自我，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
同时最后很想感谢财务部同事的关系和帮助，你们能够细心的指导和耐心的讲解给我听，我感到非常的骄傲，再次衷心的感谢你们。
——会计一周工作总结菁选
会计一周工作总结(13篇)
总结是在某一特定时间段对学*和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编精心整理的会计一周工作总结，希望对大家有所帮助。
xx年x月被x公司录用，从事出纳兼文员工作，我们单位总公司位于，分公司位于，公司主要做的进入公司，我能够有机会跟着财务部的姐姐学*知识,，我感到十分的荣幸。财务部的同事们都很好，,所以我有信心把这份工作做好。
在这段时间里，我学到了很多东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。
下面我就这一段时间的工作做一总结
工作的第一周我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及财务制度，我对公司的业务流程内容有了一定的了解。
在一周的时间里我熟悉了公司的业务以及相应的规章制度，并进行了出纳兼文员的交接工作。我的工作除了出纳的工作外还有兼办公文员的工作，每天还要负责公司资料的整理以及内务问题。
作为一名出纳人员，首先应该对公司财务制度的有一定的了解，通过工作学*我对出纳岗位的主要职责有了更深入的理解。
出纳员的工作管理主要包括
1、办理现金收入与支出。
2，负责支票，发票，收据等的管理3，登记现金，银行存款日记账并负责保管公司财务章4，负责报销的工作。
在工作中我也遇到了许多问题。下面是以后工作中应该注意的地方。
第一，每天收到业务人员的营业款时，看是否以系统打出的数字相等，如有不相等，就要把长短款统计出来。然后要把钱整理好，要当天存入银行。每天存入银行的钱都要有“回单”，所以要及时的登记银行存款日记账，并且要核对当天存入银行的金额是否相等。
第二，本单位需要支付现金时，必须从库存现金（备用金）或开户银行支付，不得从本单位的.每天现金收入中直接支付，即要做好收支两条线。每天必须在营业终了后，对实际库存现金和现金日记账账的账面余额要相互核对，做到日清日结，如果发现账实不符应及时查明原因，并予以处理。
第三，如有转账、电汇时，要填写支票、领用支票的审批单、转账单，写时要用墨汁或碳素墨水，而且数字正确、字迹清晰、不能错漏，不潦草、涂改，写了之后要登记领用支票的本子。
第四，填写收款收据时，必须要写清楚事情的发生，写完之后要给经手人签名，再拿给财务部负责人核对签名，然后把第二联撕给对方。
第五，关于费用报销时，要写费用报销审批表，一定要写明费用的性质，写时要工整，不能涂改和加笔。写好了要拿给财务部负责人审核，而且要经过董事长的批准，才能给予现金报销。
第六，保管好空白支票、空白收据、还有相关的票据，未经发生业务不得填写。
还有要保管好公司所有的印章，未经批准，不得拿给外人使用。
第七，需要借款时，各部门的负责人首先要先写借款单，一定要写明清楚，完后，一定要经过财务部负责人同意，还有董事长的同意,否则一律不能借款。
第八，公司每天发生收支业务时，都要逐日逐笔的序时登记好现金日记账和银行存款日记账。第九，我公司发放工资采取的是现金发放形式，首先我要把发放工资的金额单独取出后，按照工资表的应发放的员工分配好，然后和总金额进行核定，最后签字后方可以发放工资。
第十，在工作中，我也学*了负责保管现金，有价证券，有关印章，空白支票和收据，做好有关单据，账册，报表等会计资料的整理及归档工作。更加重要的是让我学到了在工作中仔细，认真的工作态度。
通过这次实*，我对出纳的工作又有了进一步的了解，同时我也学到了很多社会经验，不过还有很多地方不足的，我会在今后的学*中不断的继续努力，改掉自己一些不好的*惯，而且在这实*期间里我学了不少社会知识，工作看上去是很简单，但如果不细心还是不能胜任的。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，就意味着下一个月工作的重新开始，我喜欢我的工作，虽然繁杂，琐碎，也没有太多的新奇，但是作为公司的正常运作的命脉，我深深感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设立了新的目标。由于财务工作是一项比较烦琐的工作,只有认真，仔细的对待，要有耐心，同时要加强日常工作管理，做好安全防范工作。
才能把会计工作真正的做好。
最后，我就实*过程中的经验和收获做一总结
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（二）要积极的主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）只有保持心态*和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高。
（六）积极参与，配合管理层开拓新的经济增点。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验，努力学*，不断提高自己的专业知识和业务能力，戒骄戒躁，不断完善自我，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
同时最后很想感谢财务部同事的关系和帮助，你们能够细心的指导和耐心的讲解给我听，我感到非常的骄傲，再次衷心的感谢你们。
1、 20xx年xx月xx日，公司召开科技大会，会上对通过公司内部职称评审的专业技术人员进行聘任。其中高级工程师技术职称xx人，工程师技术职称xx人。
2、 20xx年x月x日，xxxx新材料股份有限公司管理干部会沟通大会上，对在外部已取得职称证书的.专业技术人员进行聘任。其中高级工程师技术职称x人，工程师技术职称xx人。
3、先进铜合金全面检查和推进劳动合同续签工作，聘用的员工全员性参保。
4、先进铜合金特种材料事业部质量主管王亮外出参加质量管理体系的有效性培训。
5、 20xx年xx月xx日，先进铜合金办公室主任外出xx养老中心完成20xx年xx—xx月份养老保险个人费用对账工作，并完成新增社保人员网上申报工作。
6、 20xx年x月x日晚，徐凤学**对先进铜合金班组长以上管理干部进行了题目为《xxxx，xx先进铜合金期待更优秀的你》的培训。
1、招聘工作：本周新增招聘岗位有客服代表，现需紧急招聘的`有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机；在网站上共收到简历有xx份，其中西江明珠网x份；前程无忧人才网xx份。进行电话面试的有x人，其中x名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况：本周共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。
3、招聘结果：市场部已确定有x名合适的客服代表，暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动：本周入职x人，离职x人，具体内容如下表：
5、新劳动合同签定情况：暂无
6、续签合同员工：暂无
7、离职人员情况：本周购销部司机xx在xx月xx日离职。
实*工作总结xx年x月被x公司录用，从事出纳兼文员工作，我们单位总公司位于，分公司位于，公司主要做的进入公司，我能够有机会跟着财务部的姐姐学*知识,，我感到十分的荣幸。财务部的同事们都很好，,所以我有信心把这份工作做好。
在这段时间里，我学到了很多东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。
下面我就这一段时间的工作做一总结
工作的第一周我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及财务制度，我对公司的业务流程内容有了一定的了解。
在一周的时间里我熟悉了公司的业务以及相应的规章制度，并进行了出纳兼文员的交接工作。我的工作除了出纳的工作外还有兼办公文员的工作，每天还要负责公司资料的整理以及内务问题。
作为一名出纳人员，首先应该对公司财务制度的有一定的了解，通过工作学*我对出纳岗位的主要职责有了更深入的理解。
出纳员的工作管理主要包括
1、办理现金收入与支出。
2，负责支票，发票，收据等的管理3，登记现金，银行存款日记账并负责保管公司财务章4，负责报销的工作。
在工作中我也遇到了许多问题。下面是以后工作中应该注意的地方。
第一，每天收到业务人员的营业款时，看是否以系统打出的数字相等，如有不相等，就要把长短款统计出来。然后要把钱整理好，要当天存入银行。每天存入银行的钱都要有“回单”，所以要及时的登记银行存款日记账，并且要核对当天存入银行的金额是否相等。
第二，本单位需要支付现金时，必须从库存现金（备用金）或开户银行支付，不得从本单位的每天现金收入中直接支付，即要做好收支两条线。每天必须在营业终了后，对实际库存现金和现金日记账账的账面余额要相互核对，做到日清日结，如果发现账实不符应及时查明原因，并予以处理。
第三，如有转账、电汇时，要填写支票、领用支票的审批单、转账单，写时要用墨汁或碳素墨水，而且数字正确、字迹清晰、不能错漏，不潦草、涂改，写了之后要登记领用支票的本子。
第四，填写收款收据时，必须要写清楚事情的发生，写完之后要给经手人签名，再拿给财务部负责人核对签名，然后把第二联撕给对方。
第五，关于费用报销时，要写费用报销审批表，一定要写明费用的性质，写时要工整，不能涂改和加笔。写好了要拿给财务部负责人审核，而且要经过董事长的批准，才能给予现金报销。
第六，保管好空白支票、空白收据、还有相关的票据，未经发生业务不得填写。
还有要保管好公司所有的印章，未经批准，不得拿给外人使用。
第七，需要借款时，各部门的负责人首先要先写借款单，一定要写明清楚，完后，一定要经过财务部负责人同意，还有董事长的同意,否则一律不能借款。
第八，公司每天发生收支业务时，都要逐日逐笔的序时登记好现金日记账和银行存款日记账。第九，我公司发放工资采取的是现金发放形式，首先我要把发放工资的金额单独取出后，按照工资表的应发放的员工分配好，然后和总金额进行核定，最后签字后方可以发放工资。
第十，在工作中，我也学*了负责保管现金，有价证券，有关印章，空白支票和收据，做好有关单据，账册，报表等会计资料的整理及归档工作。更加重要的是让我学到了在工作中仔细，认真的工作态度。
通过这次实*，我对出纳的工作又有了进一步的了解，同时我也学到了很多社会经验，不过还有很多地方不足的`，我会在今后的学*中不断的继续努力，改掉自己一些不好的*惯，而且在这实*期间里我学了不少社会知识，工作看上去是很简单，但如果不细心还是不能胜任的。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，就意味着下一个月工作的重新开始，我喜欢我的工作，虽然繁杂，琐碎，也没有太多的新奇，但是作为公司的正常运作的命脉，我深深感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设立了新的目标。由于财务工作是一项比较烦琐的工作,只有认真，仔细的对待，要有耐心，同时要加强日常工作管理，做好安全防范工作。
才能把会计工作真正的做好。
最后，我就实*过程中的经验和收获做一总结
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（二）要积极的主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）只有保持心态*和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高。
（六）积极参与，配合管理层开拓新的经济增点。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验，努力学*，不断提高自己的专业知识和业务能力，戒骄戒躁，不断完善自我，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
同时最后很想感谢财务部同事的关系和帮助，你们能够细心的指导和耐心的讲解给我听，我感到非常的骄傲，再次衷心的感谢你们。
一周以来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，本周的财务会计个人工作总结如下：
本周顺利完成的工作：
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、周终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
本周学*方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学*财经方面的各项规定，自觉按照国家的`财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学*方法，讲求学*效果，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 XX周中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了本周的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学*用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水*不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学*，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水*的提高。
本周严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水*和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学*、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐
一、本周工作总结
1、招聘工作：本周新增招聘岗位有客服代表，现需紧急招聘的有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机；在站上共收到简历有xx份，其中西江明珠x份；鹏程万里人才x份；前程无忧人才xx份。进行电话面试的有x人，其中x名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况：本周共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。
3、招聘结果：市场部已确定有x名合适的`客服代表，暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动：本周入职x人，离职x人，具体内容如下表：
5、新劳动合同签定情况：暂无
6、续签合同员工：暂无
7、离职人员情况：本周购销部司机xxx在xx月xx日离职；
一、主要成果
1、本周工作进展顺利，各项规章制度给予部门一周时间学*后，对员工培训。仪容仪表及问好效果良好！还有一些不足、、、
2、但是各部门对制度的学*及培训稍差，部分员工还是不清楚酒店的'各项制度
二、下周工作计划
1、新员工入职培训课件的制作（酒店简介、酒店员工应知应会、员工手册、仪容仪表
2、员工宿舍维修跟进及重新找宿舍
3、工资的审核及发放前后的准备工作及解答工作
4、卫生局、劳动部门、工商部门等外联事宜
一、本周工作总结
1、 x月质检汇总
2、每日打卡异常情况汇总
3、各部门考勤表的催交及审核
4、各部门mod回复汇总
5、优秀员工优秀管理者ppt制作
6、 x月份员工生日会的卡片及礼物准备
7、人事培训报表汇总
8、入职培训试卷的复印
9、各部门旅游心得的'催交
10、 x房务部、餐饮部技能比较心得的催交
二、下周工作计划
11、员工座谈会记录
12、消费打卡机的方案
13、 整理资料（人事变动表、离职单、请假单、考勤表）
上周工作：
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作：
1。贷款卡年检。
2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。
3、完善财务软件的'应用，修改以前财务数据范本。
4、将做出财务分析报表。
5、以往年度及本月度凭证装订。财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的一切工作。
1、跟进人事日常工作。到x月xx日，员工总人数为xx人，已签订xx人，未签订劳动合同xx人，为新入职员工。
2、积极做好招聘工作。本周联系招聘人员xx人，面试人员xxxx人。继续到周边乡镇xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx方向发布张贴招聘信息。规范面试工作，对应聘登记表进行了更新完善。
3、做好员工入、离职手续的办理。本周新入职员工xx人，离职xx人。
4、做好办公室新入职文员的培训。做好特殊岗位的.考证工作。本周完成xx操作工、xx员的报名、体检工作。
5、加强员工日常考勤管理和员工劳动纪律巡查工作。本周通报通报表杨xx次，x月xx日早上x点左右，xx及时到现场检查，发现由于xx产生火星，于是立即停止设备，组织人员xx，由于发现及时，从而避免xx着火，引起xx爆炸的事故发生，造成经济损失。
6、本周开始实施员工生日福利方案，办公室联系确定了生日蛋糕的供应商店，x号公布本月生日员工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福；生日当天送上一个生日蛋糕。
7、 x月x—x日，全程处理生产线员工xx工伤事宜。x日早上送他去xx医院治疗，安排人员陪护等。
一、 费用支出
1、 餐费：普通用餐费490元，招待费1127元;
2、 生活费用：7月23日至31日共计1277元;
3、 差旅费：路桥费及车辆加油共计1231元;
4、 购宿舍生活用品共计565元;
5、 办公室购办公用品：插线板114元，防盗网660元，空调1240元，电话费200元，名片240元;
6、 员工宿舍房租费4500元。
合计：11644元
二、 协助其他部门工作
1、 本周地块上开始做地质监测，做好与车站的协调工作; 2、 安排好本周新招员工的住宿问题; 3、 带领新同事熟悉周边环境;
4、协助营销部3个置业顾问针对武商量贩的要求，对宜城市区内商业网点进行了详细的市调工作，调查项目包括商业门点数量、经营业态、人流量、车站、周边社区人口;
工作计划：
从下周开始，公司的主要工作是全面展开宜城市的在售商品房市调工作，及置业顾问的招聘工作，财务部下周主要工作：
1、 做好相关费用支出的.记账工作;
2、认真学*公司制定的财务管理制度及财务管理体系，严格执行考核制度;
3、 修改完善会计结算单，为加强内部管理做好前期工作;
4、 对财务部相关文件做好附件归档;
XXXX
xx年x月x日
上周工作总结:
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作计划：
1、贷款卡年检.
2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。
3、完善财务软件的应用，修改以前财务数据范本(报表格式不对，科目没有细化，科目收入与成本明细，没有配比)。
4、将做出财务分析报表(财务指标分析，账龄分析，应收应付分析，以便让销售部及时跟催货款)
5、以往年度及本月度凭证装订.财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的.一切工作。
1、根据省市职改小组相关文件，组织各部门、子集团职称申报、年审工作，学*最新政策、解答相关疑问；
2、根据区人才办要求，组织各部门子集团开展20xx年贵阳市人才创新创业资助项目申报；
3、根据区人才办要求，结合高科集团实际情况，上报海外专家贵阳行活动人才及项目需求；
二、员工关系管理工作
1、实时更新集团及各子集团入职、离职、调动、借调等人员变动情况；
2、办理x名职工离职手续；
3、梳理更新借调人员*期工作状态及相关信息；
4、按劳动合同管理办法续签x名员工劳动合同；
三、薪酬津补贴社保相关工作
1、核算x名员工产假期间工资及生育津贴；
2、与xx医科大学附属医院签署健康体检协议并组织集团202x年度职工体检；
3、领取本月度社会保险费用收据；
4、领取集团x季度为管委代缴社保公积金增量等单位部分费用；
四、档案管理
1、按照干部人事档案专项审核要求，整理复核干部人事档案；
2、 xx市机要通信局领取x名职工人事档案；
五、人力资源规划
1、根据公开选拨工作，下发置业公司及航空城公司执行董事、国高公司董事长岗位公开选拨通知，收集整理汇总公开选拨报名情况；
2、根据部门职能优化情况，组织经营管理部、前期工作部、金融资管部部门负责人对相应部门岗位设置及岗位编制进行研讨；
3、修改完善《高科集团岗位竞聘实施方案》；
4、修订完善集团总部、建设集团、产业集团岗位及人员匹配情况；
六、其他工作
1、根据区人才办要求，开展集团及子集团回头看专项整治工作；
2、及时报送部门内部重大事项进展情况简报，配合各职能部门对征求意见稿进行讨论并反馈相关意见，及时准确完成OA上公文的处理及流转。
——会计一周工作总结菁选
会计一周工作总结11篇
总结是在某一特定时间段对学*和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起来学*写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家整理的会计一周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、本周工作总结
1、招聘工作：本周新增招聘岗位有客服代表，现需紧急招聘的有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机；在站上共收到简历有xx份，其中西江明珠x份；鹏程万里人才x份；前程无忧人才xx份。进行电话面试的.有x人，其中x名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况：本周共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。
3、招聘结果：市场部已确定有x名合适的客服代表，暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动：本周入职x人，离职x人，具体内容如下表：
5、新劳动合同签定情况：暂无
6、续签合同员工：暂无
7、离职人员情况：本周购销部司机xxx在xx月xx日离职；
1、根据省市职改小组相关文件，组织各部门、子集团职称申报、年审工作，学*最新政策、解答相关疑问；
2、根据区人才办要求，组织各部门子集团开展20xx年贵阳市人才创新创业资助项目申报；
3、根据区人才办要求，结合高科集团实际情况，上报海外专家贵阳行活动人才及项目需求；
二、员工关系管理工作
1、实时更新集团及各子集团入职、离职、调动、借调等人员变动情况；
2、办理x名职工离职手续；
3、梳理更新借调人员*期工作状态及相关信息；
4、按劳动合同管理办法续签x名员工劳动合同；
三、薪酬津补贴社保相关工作
1、核算x名员工产假期间工资及生育津贴；
2、与xx医科大学附属医院签署健康体检协议并组织集团202x年度职工体检；
3、领取本月度社会保险费用收据；
4、领取集团x季度为管委代缴社保公积金增量等单位部分费用；
四、档案管理
1、按照干部人事档案专项审核要求，整理复核干部人事档案；
2、 xx市机要通信局领取x名职工人事档案；
五、人力资源规划
1、根据公开选拨工作，下发置业公司及航空城公司执行董事、国高公司董事长岗位公开选拨通知，收集整理汇总公开选拨报名情况；
2、根据部门职能优化情况，组织经营管理部、前期工作部、金融资管部部门负责人对相应部门岗位设置及岗位编制进行研讨；
3、修改完善《高科集团岗位竞聘实施方案》；
4、修订完善集团总部、建设集团、产业集团岗位及人员匹配情况；
六、其他工作
1、根据区人才办要求，开展集团及子集团回头看专项整治工作；
2、及时报送部门内部重大事项进展情况简报，配合各职能部门对征求意见稿进行讨论并反馈相关意见，及时准确完成OA上公文的处理及流转。
1、跟进人事日常工作。到x月xx日，员工总人数为xx人，已签订xx人，未签订劳动合同xx人，为新入职员工。
2、积极做好招聘工作。本周联系招聘人员xx人，面试人员xxxx人。继续到周边乡镇xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx方向发布张贴招聘信息。规范面试工作，对应聘登记表进行了更新完善。
3、做好员工入、离职手续的办理。本周新入职员工xx人，离职xx人。
4、做好办公室新入职文员的.培训。做好特殊岗位的考证工作。本周完成xx操作工、xx员的报名、体检工作。
5、加强员工日常考勤管理和员工劳动纪律巡查工作。本周通报通报表杨xx次，x月xx日早上x点左右，xx及时到现场检查，发现由于xx产生火星，于是立即停止设备，组织人员xx，由于发现及时，从而避免xx着火，引起xx爆炸的事故发生，造成经济损失。
6、本周开始实施员工生日福利方案，办公室联系确定了生日蛋糕的供应商店，x号公布本月生日员工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福；生日当天送上一个生日蛋糕。
7、 x月x—x日，全程处理生产线员工xx工伤事宜。x日早上送他去xx医院治疗，安排人员陪护等。
1、招聘工作：本周新增招聘岗位有客服代表，现需紧急招聘的有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机；在网站上共收到简历有xx份，其中西江明珠网x份；前程无忧人才网xx份。进行电话面试的有x人，其中x名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况：本周共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。
3、招聘结果：市场部已确定有x名合适的'客服代表，暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动：本周入职x人，离职x人，具体内容如下表：
5、新劳动合同签定情况：暂无
6、续签合同员工：暂无
7、离职人员情况：本周购销部司机xx在xx月xx日离职。
上周工作总结:
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作计划：
1、贷款卡年检.
2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。
3、完善财务软件的应用，修改以前财务数据范本(报表格式不对，科目没有细化，科目收入与成本明细，没有配比)。
4、将做出财务分析报表(财务指标分析，账龄分析，应收应付分析，以便让销售部及时跟催货款)
5、以往年度及本月度凭证装订.财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的.一切工作。
一、费用支出
1、餐费：普通用餐费xx元，招待费xx元;
2、生活费用：x月xx日至xx日共计xx元;
3、差旅费：路桥费及车辆加油共计xx元;
4、购宿舍生活用品共计xx元;
5、办公室购办公用品：插线板xx元，防盗网xx元，空调xx元，电话费xx元，名片xx元;
6、员工宿舍房租费xx元。
合计：xx元
二、协助其他部门工作
1、本周地块上开始做地质监测，做好与车站的协调工作;2、安排好本周新招员工的住宿问题;3、带领新同事熟悉周边环境;
4、协助营销部3个置业顾问针对武商量贩的`要求，对xx市区内商业网点进行了详细的市调工作，调查项目包括商业门点数量、经营业态、人流量、车站、周边社区人口;
工作计划：
从下周开始，公司的主要工作是全面展开xx市的在售商品房市调工作，及置业顾问的招聘工作，财务部下周主要工作：
1、做好相关费用支出的记账工作;
2、认真学*公司制定的财务管理制度及财务管理体系，严格执行考核制度;
3、修改完善会计结算单，为加强内部管理做好前期工作;
4、对财务部相关文件做好附件归档;
上周工作：
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作：
1。贷款卡年检。
2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。
3、完善财务软件的应用，修改以前财务数据范本。
4、将做出财务分析报表。
5、以往年度及本月度凭证装订。财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的.一切工作。
一周以来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，本周的财务会计个人工作总结如下：
本周顺利完成的工作：
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、周终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
本周学*方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学*财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学*方法，讲求学*效果，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 XX周中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了本周的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学*用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的`研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水*不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学*，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水*的提高。
本周严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水*和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学*、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐
1、 20xx年xx月xx日，公司召开科技大会，会上对通过公司内部职称评审的专业技术人员进行聘任。其中高级工程师技术职称xx人，工程师技术职称xx人。
2、 20xx年x月x日，xxxx新材料股份有限公司管理干部会沟通大会上，对在外部已取得职称证书的.专业技术人员进行聘任。其中高级工程师技术职称x人，工程师技术职称xx人。
3、先进铜合金全面检查和推进劳动合同续签工作，聘用的员工全员性参保。
4、先进铜合金特种材料事业部质量主管王亮外出参加质量管理体系的有效性培训。
5、 20xx年xx月xx日，先进铜合金办公室主任外出xx养老中心完成20xx年xx—xx月份养老保险个人费用对账工作，并完成新增社保人员网上申报工作。
6、 20xx年x月x日晚，徐凤学**对先进铜合金班组长以上管理干部进行了题目为《xxxx，xx先进铜合金期待更优秀的你》的培训。
一、本周工作总结
1、 x月质检汇总
2、每日打卡异常情况汇总
3、各部门考勤表的催交及审核
4、各部门mod回复汇总
5、优秀员工优秀管理者ppt制作
6、 x月份员工生日会的'卡片及礼物准备
7、人事培训报表汇总
8、入职培训试卷的复印
9、各部门旅游心得的催交
10、 x房务部、餐饮部技能比较心得的催交
二、下周工作计划
11、员工座谈会记录
12、消费打卡机的方案
13、 整理资料（人事变动表、离职单、请假单、考勤表）
一、 费用支出
1、 餐费：普通用餐费490元，招待费1127元;
2、 生活费用：7月23日至31日共计1277元;
3、 差旅费：路桥费及车辆加油共计1231元;
4、 购宿舍生活用品共计565元;
5、 办公室购办公用品：插线板114元，防盗网660元，空调1240元，电话费200元，名片240元;
6、 员工宿舍房租费4500元。
合计：11644元
二、 协助其他部门工作
1、 本周地块上开始做地质监测，做好与车站的协调工作; 2、 安排好本周新招员工的住宿问题; 3、 带领新同事熟悉周边环境;
4、协助营销部3个置业顾问针对武商量贩的`要求，对宜城市区内商业网点进行了详细的市调工作，调查项目包括商业门点数量、经营业态、人流量、车站、周边社区人口;
工作计划：
从下周开始，公司的主要工作是全面展开宜城市的在售商品房市调工作，及置业顾问的招聘工作，财务部下周主要工作：
1、 做好相关费用支出的记账工作;
2、认真学*公司制定的财务管理制度及财务管理体系，严格执行考核制度;
3、 修改完善会计结算单，为加强内部管理做好前期工作;
4、 对财务部相关文件做好附件归档;
XXXX
xx年x月x日
——会计一周工作总结菁选
会计一周工作总结12篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学*和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的会计一周工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、根据省市职改小组相关文件，组织各部门、子集团职称申报、年审工作，学*最新政策、解答相关疑问；
2、根据区人才办要求，组织各部门子集团开展20xx年贵阳市人才创新创业资助项目申报；
3、根据区人才办要求，结合高科集团实际情况，上报海外专家贵阳行活动人才及项目需求；
二、员工关系管理工作
1、实时更新集团及各子集团入职、离职、调动、借调等人员变动情况；
2、办理x名职工离职手续；
3、梳理更新借调人员*期工作状态及相关信息；
4、按劳动合同管理办法续签x名员工劳动合同；
三、薪酬津补贴社保相关工作
1、核算x名员工产假期间工资及生育津贴；
2、与xx医科大学附属医院签署健康体检协议并组织集团202x年度职工体检；
3、领取本月度社会保险费用收据；
4、领取集团x季度为管委代缴社保公积金增量等单位部分费用；
四、档案管理
1、按照干部人事档案专项审核要求，整理复核干部人事档案；
2、 xx市机要通信局领取x名职工人事档案；
五、人力资源规划
1、根据公开选拨工作，下发置业公司及航空城公司执行董事、国高公司董事长岗位公开选拨通知，收集整理汇总公开选拨报名情况；
2、根据部门职能优化情况，组织经营管理部、前期工作部、金融资管部部门负责人对相应部门岗位设置及岗位编制进行研讨；
3、修改完善《高科集团岗位竞聘实施方案》；
4、修订完善集团总部、建设集团、产业集团岗位及人员匹配情况；
六、其他工作
1、根据区人才办要求，开展集团及子集团回头看专项整治工作；
2、及时报送部门内部重大事项进展情况简报，配合各职能部门对征求意见稿进行讨论并反馈相关意见，及时准确完成OA上公文的处理及流转。
一、本周工作总结
1、招聘工作：本周新增招聘岗位有客服代表，现需紧急招聘的有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机；在站上共收到简历有xx份，其中西江明珠x份；鹏程万里人才x份；前程无忧人才xx份。进行电话面试的有x人，其中x名应聘化验技术员的待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况：本周共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。
3、招聘结果：市场部已确定有x名合适的`客服代表，暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动：本周入职x人，离职x人，具体内容如下表：
5、新劳动合同签定情况：暂无
6、续签合同员工：暂无
7、离职人员情况：本周购销部司机xxx在xx月xx日离职；
一、主要成果
1、本周工作进展顺利，各项规章制度给予部门一周时间学*后，对员工培训。仪容仪表及问好效果良好！还有一些不足、、、
2、但是各部门对制度的学*及培训稍差，部分员工还是不清楚酒店的各项制度
二、下周工作计划
1、新员工入职培训课件的'制作（酒店简介、酒店员工应知应会、员工手册、仪容仪表
2、员工宿舍维修跟进及重新找宿舍
3、工资的审核及发放前后的准备工作及解答工作
4、卫生局、劳动部门、工商部门等外联事宜
1、跟进人事日常工作。到x月xx日，员工总人数为xx人，已签订xx人，未签订劳动合同xx人，为新入职员工。
2、积极做好招聘工作。本周联系招聘人员xx人，面试人员xxxx人。继续到周边乡镇xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx方向发布张贴招聘信息。规范面试工作，对应聘登记表进行了更新完善。
3、做好员工入、离职手续的办理。本周新入职员工xx人，离职xx人。
4、做好办公室新入职文员的培训。做好特殊岗位的考证工作。本周完成xx操作工、xx员的报名、体检工作。
5、加强员工日常考勤管理和员工劳动纪律巡查工作。本周通报通报表杨xx次，x月xx日早上x点左右，xx及时到现场检查，发现由于xx产生火星，于是立即停止设备，组织人员xx，由于发现及时，从而避免xx着火，引起xx爆炸的事故发生，造成经济损失。
6、本周开始实施员工生日福利方案，办公室联系确定了生日蛋糕的'供应商店，x号公布本月生日员工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福；生日当天送上一个生日蛋糕。
7、 x月x—x日，全程处理生产线员工xx工伤事宜。x日早上送他去xx医院治疗，安排人员陪护等。
一、本周工作总结
1、 x月质检汇总
2、每日打卡异常情况汇总
3、各部门考勤表的催交及审核
4、各部门mod回复汇总
5、优秀员工优秀管理者ppt制作
6、 x月份员工生日会的卡片及礼物准备
7、人事培训报表汇总
8、入职培训试卷的.复印
9、各部门旅游心得的催交
10、 x房务部、餐饮部技能比较心得的催交
二、下周工作计划
11、员工座谈会记录
12、消费打卡机的方案
13、 整理资料（人事变动表、离职单、请假单、考勤表）
1、招聘工作：本周新增招聘岗位有客服代表，现需紧急招聘的有四个岗位，分别是化验员，污水站管理人员、客服代表及货车司机；在网站上共收到简历有xx份，其中西江明珠网x份；前程无忧人才网xx份。进行电话面试的有x人，其中x名应聘化验技术员的.待星期一前来我公司面谈。
2、面试情况：本周共面试了x人，分别有前台接待x人，客服代表x人，普工x人。
3、招聘结果：市场部已确定有x名合适的客服代表，暂定下星期一前来报到。
4、公司人事变动：本周入职x人，离职x人，具体内容如下表：
5、新劳动合同签定情况：暂无
6、续签合同员工：暂无
7、离职人员情况：本周购销部司机xx在xx月xx日离职。
上周工作：
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的'填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作：
1。贷款卡年检。
2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。
3、完善财务软件的应用，修改以前财务数据范本。
4、将做出财务分析报表。
5、以往年度及本月度凭证装订。财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的一切工作。
1、 20xx年xx月xx日，公司召开科技大会，会上对通过公司内部职称评审的专业技术人员进行聘任。其中高级工程师技术职称xx人，工程师技术职称xx人。
2、 20xx年x月x日，xxxx新材料股份有限公司管理干部会沟通大会上，对在外部已取得职称证书的`专业技术人员进行聘任。其中高级工程师技术职称x人，工程师技术职称xx人。
3、先进铜合金全面检查和推进劳动合同续签工作，聘用的员工全员性参保。
4、先进铜合金特种材料事业部质量主管王亮外出参加质量管理体系的有效性培训。
5、 20xx年xx月xx日，先进铜合金办公室主任外出xx养老中心完成20xx年xx—xx月份养老保险个人费用对账工作，并完成新增社保人员网上申报工作。
6、 20xx年x月x日晚，徐凤学**对先进铜合金班组长以上管理干部进行了题目为《xxxx，xx先进铜合金期待更优秀的你》的培训。
一、费用支出
1、餐费：普通用餐费xx元，招待费xx元;
2、生活费用：x月xx日至xx日共计xx元;
3、差旅费：路桥费及车辆加油共计xx元;
4、购宿舍生活用品共计xx元;
5、办公室购办公用品：插线板xx元，防盗网xx元，空调xx元，电话费xx元，名片xx元;
6、员工宿舍房租费xx元。
合计：xx元
二、协助其他部门工作
1、本周地块上开始做地质监测，做好与车站的协调工作;2、安排好本周新招员工的住宿问题;3、带领新同事熟悉周边环境;
4、协助营销部3个置业顾问针对武商量贩的要求，对xx市区内商业网点进行了详细的'市调工作，调查项目包括商业门点数量、经营业态、人流量、车站、周边社区人口;
工作计划：
从下周开始，公司的主要工作是全面展开xx市的在售商品房市调工作，及置业顾问的招聘工作，财务部下周主要工作：
1、做好相关费用支出的记账工作;
2、认真学*公司制定的财务管理制度及财务管理体系，严格执行考核制度;
3、修改完善会计结算单，为加强内部管理做好前期工作;
4、对财务部相关文件做好附件归档;
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一、 费用支出
1、 餐费：普通用餐费490元，招待费1127元;
2、 生活费用：7月23日至31日共计1277元;
3、 差旅费：路桥费及车辆加油共计1231元;
4、 购宿舍生活用品共计565元;
5、 办公室购办公用品：插线板114元，防盗网660元，空调1240元，电话费200元，名片240元;
6、 员工宿舍房租费4500元。
合计：11644元
二、 协助其他部门工作
1、 本周地块上开始做地质监测，做好与车站的协调工作; 2、 安排好本周新招员工的住宿问题; 3、 带领新同事熟悉周边环境;
4、协助营销部3个置业顾问针对武商量贩的要求，对宜城市区内商业网点进行了详细的市调工作，调查项目包括商业门点数量、经营业态、人流量、车站、周边社区人口;
工作计划：
从下周开始，公司的'主要工作是全面展开宜城市的在售商品房市调工作，及置业顾问的招聘工作，财务部下周主要工作：
1、 做好相关费用支出的记账工作;
2、认真学*公司制定的财务管理制度及财务管理体系，严格执行考核制度;
3、 修改完善会计结算单，为加强内部管理做好前期工作;
4、 对财务部相关文件做好附件归档;
XXXX
xx年x月x日
上周工作总结:
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作计划：
1、贷款卡年检.
2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。
3、完善财务软件的`应用，修改以前财务数据范本(报表格式不对，科目没有细化，科目收入与成本明细，没有配比)。
4、将做出财务分析报表(财务指标分析，账龄分析，应收应付分析，以便让销售部及时跟催货款)
5、以往年度及本月度凭证装订.财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的一切工作。
一周以来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，本周的财务会计个人工作总结如下：
本周顺利完成的工作：
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、周终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
本周学*方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学*财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学*方法，讲求学*效果，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 XX周中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了本周的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学*用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的.研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水*不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学*，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水*的提高。
本周严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水*和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学*、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐
——一周工作总结菁选
一周工作总结(通用14篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的一周工作总结，希望能够帮助到大家。
作为公司新的一员，我很荣幸能担任行文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行工作，销售内勤等：
1、行工作：
在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。
2、人事招聘：
在人事招聘工作中，我听取同事的'意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学*奠定了基础。
3、销售内勤：
为提高公司销售人员的工作效率，做他盲作开展的坚实后盾，在行和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。
在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：
1、行工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。
2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。
3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。
综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学*，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。
转眼之间，入职已有了一周的时间，这一周过得忙碌而又充实。
刚刚进入众拓的时候，众拓就给我了很多亲切的感觉，从最初的面试通知，到接待我的两位面试老师，以及入职后的校长谈话，还有公司涉及到的培训内容，好像对这一切我都没有感觉很陌生。
在过去的一周里，经历最多的就是学*，尽管大学期间从事一些相关的学生工作，毕业也有半年的'工作经验，但是跟众拓的工作内容都相差甚远，所以，从零学起！在潘老师耐心的讲解和指导下，我们学*了员工手册、教务手册、课程介绍等等很多内容，知道了作为一位众拓的一员需要了解和熟知哪些内容，也知道了作为一名教务需要做好哪些工作。 在入职的第一周，除了学*，同时也做了一些份内的工作,工作内容如下：
9.18整理学员信息、照片
9.19安排学生考试，负责监考、拍照；整理学员信息及照片
9.20安排学员考试并拍照；整理学员信息及照片；询问中就会客服有关学员信息上传及上报证书的相关问题；制作校长意见箱；联系校园讲座9.21安排学员老师并拍照；联系校园讲座；学*助教相关工作；面试人员的通知
9.23 学员信息整理并上传；面试人员的通知；批改试卷；联系讲座并协商相关事宜；查阅破冰游戏
以上就是我入职第一周的主要工作内容，这一周过的真的很充实，但是又没有觉得很累，这些都离不开各位同事的帮助，非常感谢。当然在这一周的工作中，也发现了自己存在很多的不足之处，比如单反的使用，办公软件的使用，这些都是自己以后要多多学*的地方。 最后，很高兴加入了众拓成为了众拓的一员，希望在未来的日子能与众拓共同进步！
本周的学*以看相关资料和参加各部门工作会议为主。
（一）学*参考资料有：《中国保险报》、《消费者报》、《20xx年度企划人员培训班会议材料》杂志等文字资料。比较零散的了解了关于保险方面的一些基本知识和专业术语。
（二）参加的部门工作会议主要有：
1、晨会：了解了晨会的大致流程，作用，各环节的功用等，切身体会到了基层销售人员所需要的热情与活力。通过后续的思考讨论，也明白了关于销售人员的培训工作、业务开展的一些内容。对于晨会的培训工作，还需多参加几次，更深刻的体会晨会的作用，进一步了解相关工作。
2、产品说明会：此次说明会主要是针对期满人员的一个二次动员。说明会上详细的介绍了产品的特点与效益，还设置了与到会客户的互动环节。印象最深的是说明会结束后的一对一说明会。每个热情的“小蜜蜂”都看准“花朵”，把产品进一步进行说明，针对每一个客户的不同需求不同问题给以解答，有些当场成功签单。对于每一种客户，都需要制定不同的销售模式，针对不同的群体做到最大可能的精确营销。这就需要了解不同群体的不同特殊要求，做到他们需要的，想到他们没有想到的。尽可能激发他们的消费需求。
3、一季度销售总结会：总结了个险部门一季度的销售情况，着重讲了四级机构的销售情况、业务完成度、培训工作、区拓业务、人力发展、薪酬分析等，最后着重讲了存在的`一些问题。比如对四级机构行政经理考核的指标问题，举绩率提升慢，新流程不固化，业务人员持证问题，产品的持续性等问题。会上还下达了总公司对于四级经理免职的要求。进步与差距同时存在，成绩与问题也共生共存。看到进步寻找差距，总结成功，发现问题，最重要的是解决问题。
4、关于缺口问题弥补措施会议：寿险总公司、分公司和中心支公司的一个视频会议，主要讨论总结最*发展保单缺口较大的问题。在统一领导的前提下，要关注地区的差异化，做到有一致性又有区别性，这样才能符合各地大发展状况，不能一味求同，更要注重不同。
（三）初步制定了“感动太保”策划方案。
（四）开过两次小组会议，主要了与老师交流了关于刚开始工作的一些适应，态度转换等问题。老师也对我们的学*进一步进行了细化要求，比如要每天看财富金融类的网站，并进行总结汇报。
（五）待解决问题：对于各部门的整体流程等宏观方面的把握还不够，没有形成系统的认识。
针对周四公司召开的全体会议，结合多福路店的实际情况以及个人的认识，我对*一周的工作的情况作出以下几点总结：
一、首先对本周的主要任务进行汇报，特别是罗老师部署的任务。即：
1、着装的统一
2、宿舍的卫生
3、企业文化的组织
4、一日工作流程的监督与实施
二、任务完成的情况：
1、着装上除新员工外，全部按照要求内穿黑色里衣，着黑色皮鞋，穿工装2、宿舍卫生上，进行了一次比较全面的的整理，保证员工有个好的居住环境
3、企业文化方面，主要对公司规范过的流程进行了学*，能够流畅的主持晨中夕会，根据员工反映的实际问题，即：自身健康的问题，主要进行了《八段锦》的教学，每个员工基本学会。
4、一日工作流程上，由于实际店务的情况，人员较少，而晚上顾客比较多的情况，没有安排早班，故而晨会开的较少，而主要以检查纠正房间卫生为主，以及房间设备的.完好情况和需修理的配件购买等。午会夕会一直在坚持开，并且我个人认为午会跟夕会是非常必要的，必须坚持下去。
5、一些细节问题上，比如组织”三拜”，以及在店内不说消极的话等都在落实，但是还是做的不到位，比如：给顾客擦鞋的细节，下楼梯迎接顾客等没有落实。
三、通过在公司开会让我认识到自身的几点问题如下：
1、思想方面：没有能认真的领会领导的真实意图，真实的要求，主要是思想不够开阔，思维方法不够活跃，不能适应现在孩子的思维模式，不能很好的把握他们的思想，并且在引导的方式上也比较单一，感觉需要学*的东西还有很多，主要是自身思想觉悟的提高上还是不够。
2、态度方面：能够按照店里的要求上班，听从领导的指示，认真对待自己的每一项任务，并找办法解决现在店里遗留下来的一些问题，逐步的解决员工以前的老思想，并能坚持做到一日工作流程。
3、个人能力方面：对第一次做管理，缺乏相应的经验跟知识，不能有效的跟顾客沟通，跟顾客接触的太少。对于员工给顾客的服务流程不够清晰，把握不够，不能及时的跟进员工的工作，对顾客的信息了解不够，对产品了解不清晰。自身的手法还学*的不够全面，需要学*各项服务项目的全部手法。
四、下一周工作目标及改进方案
1、员工方面：下一周主要针对员工思想教育展开工作，主要了解清楚各位员工的家庭背景，以及以后发展方向，以调查问卷和谈心等形式完成。对新员工的技术考核项目进行测试。
2、店务方面：主要针对后厨等卫生死角进行规范和整理，特别是厨房卫生，仓库卫生等，还有员工的衣柜跟物品摆放等内容展开工作。
3、企业文化方面：下周主要对《步步高》的舞蹈进行学*，进行一次职业道德教育，让员工深刻了解雅云堂企业文化的含义。
4、顾客方面：要改变上周的工作状态，主动跟顾客接触，并督核店长协助员工完成业绩目标，对顾客的细节问题上，如：擦鞋子，顾客来店欢迎，欢送等要做到位。
以上是我本周工作总结及下周的工作计划，请领导监督指导。
本周我部门的重点工作是做好公司的收费工作，完成发票的.交接工作，做好各部门的预算工作管理。具体工作进展情况如下
1、为实现公司财务收费期间的有效管理，提高工作效率，跟踪工作进度，集思广益提出改进性工作方案，财务部周五进行工作会议，对具体可能出现的收费突发事件进行工作部署与安排，做到防患于未然，充分做好各项准备。
2、为更好的配合公司的育人计划与育人目标，财务部给新员工提供一个广阔的*台，让其参与的收费工作，得到了锻炼，同时也提高了财务部的工作效率，圆满完成了本周的收费工作。
3、我部门根据人流大小对收费进行合理分配，以确保在最短的时间缴费。
4、做到各部门能够各司其职，分工明确，更好的体现会计工作的谨慎性原则。
新生开学第一周对学校的生活和学*都很不了解，星期一我利用晚自*时间给大家较详细的介绍了安康学院和教育科学系这个大家庭，之后学生会纳新，我们班的学生非常的积极踊跃。星期二我班韩国兴同学由于情绪不稳定，无法正常上课，作为代理班主任我及时的找该同学谈心。星期三我班表现良好，晚*我给大家讲了手册上面的重要内容，重点讲述了安全问题和上当受骗的案例。星期四我班韩国兴同学被家长接回家治疗。晚自*我班同学对王**开办的版画班，泥塑班，书画班，国画班报名，对王**开办的这些班非常的感兴趣。
本周我班学生无旷课，迟到，早退现象。表现很好，做事积极，特别是选出来的'代理班干部做事认真负责，主动积极。我对第一周的工作感到非常的满意。接下来的工作我还将继续积极主动深入的开展，让学生互相了解，私底下选出助学金测评小组同学，摸清班级里困难学生的真实情况，公正客观的选出家庭经济困难学生。下周加油。
暖风**，花香缕缕，春回大地。寒冷的冬季已经悄然离去，暖春的脚步也已向我们迈进。春风伴随着我又回到了这熟悉的校园，让我告别了舒适的寒假。我的手依然紧紧地握着那银色的栏杆，我的脚依然踏在这不知走了多少遍的林荫大道上。是的!开学了，新的一个学年开始了，新的挑战也来了。
1、本学期8月24—28日我校共18个班级进行了军训，期间我班同学表现优异，吃苦耐劳，在28号的军事汇报表演中勇夺第二名。在此感谢各位家长给我提供了如此优秀的学生及对我工作的支持，希望您的孩子在新的班级能够更加健康快乐的成长。
2、为了更好的开展班级活动，现向各位学生收取班级活动费，暂定为每人100元，多退少补。主要用于班级活动的开展和班级水费的支出。请各位学生在下个星期一将钱带来，统一交给生活委员。
3、从本学期开始我班将实施班级量化考核制度，考核从第2周开始，以后每周五统计本周每位学生的德育考核分，并予以公布。期末德育考核等级将以此为依据，请家长重视。
4、为了扩大学生词汇量，提高英语阅读能力，丰富学生的课外知识，希望每位学生在本学期能够阅读至少两本简易的英语课外读物(如书虫系列)。希望各位家长能够对孩子在书籍的选择方面做出指导，并且对孩子的阅读情况进行监督。希望每位学生在下周一的时候能够把自己本学期打算阅读的书目报给学*委员予以登记。
5、为了扩大学生的课外阅读量，提高学生的文学修养。学校启动了“书香校园”计划，请家长配合学校工作，鼓励孩子多读书、读好书!为此，本班将开展班级同学间的“书籍漂流”活动，请每个同学下周带一本你认为的.好书，放在班级书柜中与大家分享。另，家长可以给孩子准备下列书籍，督促孩子有计划地阅读。《罗斯福传》、《居里夫人传》、《假如给我三天光明》、《爱的教育》、《城南旧事》、罗曼罗兰《名人传》等。
6、教导孩子要正确对待与老师的关系。有些老师可能有这样或那样的毛病，但是“人无完人，金无足赤”，我们应允许老师也有毛病，当然如果能帮老师改正毛病当然更好，只要你想的话。不过我们应始终记住的一点是：他们是老师，比我们多活了十几、二十年甚至，不仅人生阅历比我们多，而且专业知识也比我们丰富——不然他们如何成为我们的老师呢所以我们一定要敬重他们。老师与学生的关系，就像茶壶与茶杯的关系，茶杯的位置如果比茶壶的位置还高，怎么能从茶壶中汲取到香茗呢
7、教导孩子要正确对待与同学的关系。初中同学不像小学同学一样单纯，会出现一些令人喜欢或讨厌的同学。与同学交往无论何时尽可能讲礼貌，我们可以讨厌某人，但我们要尊重每一个人，要告诉孩子不要象小学一样冲动，做事不动脑。
8、本周特别表扬蓝佩雯、刘中鹏、汪超、陈珏潼、廖卓荣等同学协助老师管理班级。批评盛鼎瀚同学，因为不冷静造成同学受伤。
紧张又充实的一周又匆匆离去，本周工作五天，四天教学时间，星期五参加了省样本研修专家XX老师的专题报告和面对面的交流座谈会，使我耳目一新，回顾一周的工作有收获也有忐忑，现将一周工作总结如下：
1、按照学校常规工作开展了各项工作，加强了学生管理工作，班级内召开了班干部和学*小组长会议，商量了小组奖励考评制度，听取学*小组长意见，落实了学*小组管理工作，实施了课堂学*小组、个人奖励考评制度;认真开展课堂教学工作，落实了教学常规，做到认真上课，课堂及时反馈，做好后进学生的转化工作;积极参加教研组“一人一课”听评课制度，本周共听课4节，通过参与听评课学*了这四位老师新课改实施的.具体做法，对我启发很大，同时也使我产生了一些质疑。
2、汇总了学校各班级月考核成绩，颁发了班级考核先进班级及文明宿舍奖状、奖牌。在考核计算过程中本着事实求是，对事不对人的态度，进行汇总计算，分别评选了3个自主管理先锋班级、3个纪律先进班级、3个卫生先进班级3个早操优秀班级和6个文明宿舍。希望受到表彰的班级能戒骄戒躁，继续努力。
3、整理了学校文明单位创建工作档案，迎接了县文明办的检查验收工作。本周在陈万奎老师的配合下，收集并整理了文明单位创建工作档案，前后整理、打印封皮两次，撰写了学校文明校园汇报材料，在检查过程中上级领导给予了高度评价并顺利通过验收。
4、积极配合学校工作，参加了校本研修培训工作。积极准时参加报告会和座谈会，认真聆听并做了详细的笔记，领会了校本研修的精神实质，更新了观念，增添了动力，今后在教育教学中将积极参加学校和上级部门组织的各类教师学*和校本研修活动，以备课组为单位，自我加压，积极学*，努力实践新课改理念，提高自身教学水*，尤其是驾驭课堂的教学艺术。
几点不足：1、没有坚持每天读书学*的良好*惯;2、有个别时间打上课铃了才进教室;3、工作中遇到拿不准的事情，多向领导请示，多倾听请同事的意见;4、做事不注重细节，认为差不多就行，其实成功有时就是因为一个差不多而失败。
改进措施：1、每天抽时间学*2-3小时，可以是班级管理方面的也可是教育教学方面的;2、每天要将教学中的点滴感受写进个人博客里，每周进行一次整理;3、积极响应学校的课改工作，课堂教学中深入实践，多与同学科教师交流学*，探讨恰当的教学方式，使课堂教学真正做到高效推进。
开学第一周，一切开始忙碌起来，学生生活必定是辛苦的，作为和学生作息同步的班主任的我深有体会，早上要很早起床，晚上备课、处理大小事情要忙得很晚，我想现在的我应该在任何时候被问到最想干什么都会毫不犹豫说“最想睡觉”吧!不知道别人当班主任是怎么样的，但至少对于不是太聪明的我来说，笨人只能用笨办法，要想当好班主任非得耗掉我大部分时间才可能做的还像样，所以这学期必将是劳累和繁忙的，不敢打保票这样的付出一定会让我成为学生心目中的好班主任，但是可以确定的是，我前进的方向是对的。当我一改挑剔而用欣赏的眼光看待我们班的学生时，一切都发生了奇妙的改变，那些原先被认为可恨的迟到、上课说话、不带校徽之类的小错误，现在变得可以理解并值得同情起来了。毕竟还是初一的孩子，要求他们做到十全十美，不允许犯任何错误是对他们的苛求，因为同样的要求连老师自己也不是次次都能做得到。所以在这第一次的周工作总结中，就先谈谈我最新发现的四班的闪光点吧，希望同学们能够继续保持，以此为基点，让那些尚待发掘的闪光点更多地暴露出来：
1、我们班的孩子都有羞耻感：
这很重要，而且注意这个字“都”，不是部分同学，而是我们班的每一个同学都有羞耻感。这让我感到很欣慰。举个例子，从这周德育处统计的各班一周迟到报表的情况来看，在各班多少都有几个人的情况下，我们班为0人。虽然我知道这个统计有所遗漏，因为就在周一赵坤同学就迟到了，被我批评后，他露出很愧疚的神色，愿意为班级扫地三天作为补偿。周二，咱们班的欧凯文同学因为迟到被我要求写了保证书，并让他在周三班会的时候在全班面前宣读。保证的内容同学们还记得吧?为了更好地帮助欧凯文同学彻底地改掉迟到的坏毛病，我在这里公开说明下，凯文同学保证再有迟到而让班级丢分，愿意认真打扫3天的班级卫生将功赎罪。就是这样的一次公开宣读保证书，此后全班再没有迟到的情况。连上学期爱迟到的阙少波、宋爽等同学都能准时到校。这些都让我觉得我们班的每一个同学都是有羞耻心的。这一点很难得，不是每个班级都能够做得到的。
2、我们班的孩子动静分明：
这在初中课堂中是非常难得的一个特点。初中生上课往往表现得动得起来而静不下来。而在我们班上课我发现孩子们动得起来也静的下来(可能和班级性别比例特点有一定关系)。就拿我的生物课堂来说，为了说明语言文字在群体生活中的重要性，我让学生们做了一个游戏：每组派一个学生上台只用表情和动作表达某个意思，看通过这种方式传到最后一个学生的时候，他还能否弄明白所要传达的意思是什么。没有记错的话，派上来的代表分别是薛亿钧、陈楚洁、郑宇豪、陈晓彤，人选很快就确认了，相比于我任课的其他班出现的扭扭捏捏半天不肯挪下屁股的情况，我觉得我们班的同学和老师配合的很好，而且很大方。游戏结束后，大家很快能够进入听课状态，不再喧闹，这一动一静的对比，让我恍然有了在高中班级任课的感觉。动静分明能够大大提高听课效率，也能促进老师授课的效率。希望这里的“静”不包括部分同学上课瞌睡或者看闲书的情况~~开学至今还没发现这样的.情况，也希望以后不要有~~
3、我们班的孩子多是诚实守信的：
这里用了个“多”字，不敢用“都”，因为上学期有出现班级学生钱被偷的事情，还没查清楚，如果是本班同学干的，那真的是很不诚信的行为。不打算再追究这笔旧账了，希望这位同学能够认真反省自我，不要把老师的宽容当纵容，如果再出现这样的情况，我一定是追查到底，并严肃处理!!说“多是诚实守信”的，从这里可以看出，因为周二下午自*课我去上课了，也没有交代其他老师看班，只以来班长和几个班干部维持班级秩序，后来了解到全班秩序大乱，讲话的、玩猜拳的、跑来跑去的应有尽有，估计和菜市场没有什么两样了。我知道后很生气，要求自*课上太过分的同学自觉到我办公室向我承认错误，并附交检查。于是第二天我收到了王祥和、王垚、钟琪、张国钦、薛亿钧、章一书、宋爽、马书剑、蔡俊宇、韦辰烨等同学主动上交的检讨书。欧凯文和陈晓彤同学在我的提醒下也交了检讨书。和我心中已知的名单完全吻合还有多。其中章一书和宋爽并不在我已知的名单之列，但是她们承认她们有说话，同时也解释说明了原因(原因我不说了，希望不要再出现类似现象)。从这件事可以看出我们班的孩子多是诚实守信的。相信以后的相处过程中，我会找到更多证明这一点的证据。
作为公司新的一员，我很荣幸能担任行文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行工作，销售内勤等:
1、行工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的`语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学*奠定了基础。
3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他盲作开展的坚实后盾，在行和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。
在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：
1、行工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。
2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。
3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。
综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学*，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。
过去一周，随着气温上升。万物复苏，大地春暖花开。随着气温的转暖，我们x x x店的销售工作开始紧张有序。
古语有云，樵夫不误刀。即使在今天的社会工作中，它也深深地引导和提示着我们。在进取工作的基础上，首先要找准思想方向，即要有清醒的意识和积极的工作态度，才能付诸艰苦奋斗的实践。使其事半功倍，取得良好的效果。
回顾过去一周的工作，扪心自问，坦诚总结。很多方面还存在一些不足。所以要及时强化自己的工作思路，端正自己的意识，提高垄断销售的方法、技巧和业务水*。
首先，在缺点方面，从自身原因总结。
我觉得自己在一定程度上还是存在的，缺乏强烈说服客户，打动客户购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓店的销售人员，我们的主要目标是在我们的产品和客户之间架起一座桥梁。为公司创造经营业绩。在这个方向的.指导下，用销售技巧和语言打动客户，激发他们的购买欲望就显得尤为重要。所以在以后的销售工作中，我一定要努力提高说服客户，打动客户购买心理的技巧。同时要理论联系实际，为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，关注你销售工作的细节，牢记销售理论中客户就是上帝这句名言。
用真诚的微笑、清晰的语言、细致的推荐、周到的服务征服和打动消费者。让所有来到我们红蜻蜓店的顾客来的愉快，去的满意。树立我红蜻蜓店员工的优质精神，树立我红蜻蜓的优质服务品牌。
第三，深化工作和业务。熟悉每只鞋的货号、尺码、颜色和价格。熟悉一下。
学会面对不同的客户，采用不同的推荐技巧。努力让每一位顾客都能买到自己满意的商品，努力增加销量，提高销售业绩。
最后，端正心态。他心态的调整让我更加意识到，无论做什么，都要做到最好。这种精神是否存在，可以决定一个人未来事业的成败，尤其是在我们的专卖销售工作中。如果一个人明白了通过努力避免辛苦的秘诀，那么他就掌握了成功的原则。如果你能在任何地方都积极主动、努力工作，那么无论是什么样的销售岗位，都可以丰富你的人生经历。
总之，通过对本周工作的理论总结，我也发现了很多不足。同时也为自己积累了未来销售的经验。梳理思路，明确方向。在今后的工作中，我将以公司的垄断经营理念为坐标，将我的工作能力与公司的具体环境相融合，利用我精力充沛、工作勤奋的优势，努力接受业务培训，学*业务知识，提高销售意识。扎实推进，努力工作，为公司发展尽自己的一份力量。
9月27号早上第一节张玉霞老师在九(2)班为全组成员和同学们上了一节高效优质，精彩的示范课，张老师用饱满的热情、渊博的学、新颖的方法把孩子们带进知识的海洋。
示范课结束后第二节课政史地组教师齐聚四楼备课室，对张老师的精彩示范课进行点评，大家各抒己见。
王亚峰组长率先发言:张老师在授课中多次给学生展示材料，和学生一起发现问题，解决问题，使抽象问题具体化，并且张老师有良好的教育机智能力。
魏峰主任:张老师课堂气氛活跃，效果良好，思路清晰，问题探讨，学生回答，教师点评，利于形成知识提高学生能力，训练模式利于中考考试，唯一的遗憾是板书不完整。
朱翠:张老师的课运用材料做导入，既激发了学生的`兴趣，又引入问题，导入今天的课题，讲课中多次运用材料，锻炼了学生发现问题解决问题的能力。
王桂芳老师:对张老师的课做了高度评价，张老师能够做到重难点突出，问题设置由易到难，难点解析深入浅出。
胡奎老师:胡老师非常认可张老师在教学中教会学生提取关键字，教会学生解题技巧，紧扣中考考点。
活动的最后王亚峰老师做了专题研究报告《如何让历史课堂活起来》报告大纲如下：
一、运用历史故事激发学生兴趣。
二、对历史人物串联讲解。
三、比较分析法。
四、从人性角度讲解历史
不经意间步入了生命的又一个年头，开学初忙碌的身影还在眼前浮现，实在是让人感叹时间的飞逝。可是细细品味，却也发觉我自己竟也成熟了些许。望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自蒙感，一个学期转眼过去了，身边仿佛还是孩子们刚刚入园的热闹声，这有半年的集体、游戏生活。使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。为了更好地做好以后的工作，现将本学期工作做如下小结
教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求我自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。
一、教学方面
从本班幼儿的实际情况出发，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学*，使幼儿真正成为学*的主人。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的'操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学*环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。
二、常规教育方面
1、礼貌
先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求我自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。
2、课堂活动纪律
从生活抓起，培养幼儿良好的常规*惯。要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规;不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。
3、卫生*惯
每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的*惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理我自己的被褥衣物。
三、业务学*方面：
我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学*，不断充实我自己，解剖我自己，分析我自己，正视我自己，不断为我自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水*。
四、家园沟通
1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解我自己孩子在园的情况。
通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。
2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密切配合。
3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。
4、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。
5、结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展，并能主动参与到有关活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长。五、存在不足：
1、本学期有时候有因自身懒惰思想造成的拖拉现象,在下学期的工作中力争做到“今日事今日完成”2、工作中更严格的要求我自己努力提高我自己分析问题能力和科研能力。
六、今后工作规划：
1、积极、认真开展幼儿课题的学*和探讨，多方面的提高专业技能。
2、珍惜教学机会，加大学*力度：一是保持工作热情，继续加强自身科学文化知识的学*;二是谦虚谨慎，继续加大向领导和各位老师的学*
以上是我本年度的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再厉，努力工作。在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。
xx公司是一个非常民主和谐的公司，也是一个非常不错的发展*台，我也希望自己可以在公司有一个不错的发展，拥有一个很好的未来，我也会在以后的工作上面努力的做好自己的工作，尽心尽力的为公司做事，和气友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。虽说来到公司才一周的时间，在这一星期的工作当中，我也对自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在围绕着更好的适应和融入公司去开展。
短短的一个星期，我也对自己的工作很好的上手了，因为自己一直以来都是从事的同一个类型的工作，所以哪怕是一个新的环境和新公司，但是自己依旧还是可以很好的上手自己的工作，自己也随着对工作内容的熟悉，以及对公司的企业文化、工作的一些细节和流程的了解，也很好的将自己的工作熟练了不少，当然自己之所以可以这么快的适应新的工作，都是离不开公司的所有的同事的帮助的，起初刚进入公司的时候，不管是做什么都有点束手束脚的，自己的工作开展的也不够大方和自信。
自己本身就是一个不擅长去主动的交际的人，幸好自己办公室的'同事因为他们的热情带动了我，从我到部门的第一天就热情的为我介绍公司，介绍自己的工作，到之后为了我开展部门的聚餐，在同事们的热情当中，我也很好地融入到了公司和部门，随后自己的工作的开展也就顺手了很多，我知道自己刚开始进入到公司，刚开始开展自己的工作，还有很多的问题和不足需要自己及时的去弥补和改善，所以这一周的时间我一直都认真的学*和完善，我也一直都没有准时的下班，每天总是第一个来到公司，最后一个从公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也会及时的去改正，希望自己可以成为一个更加完美的员工，尽自己的的力量去用最短的时间完成自己进入公司的工作，很好的适应和融入到公司，所以尽管自己感到辛苦和疲惫，但是自己依然觉得值得。
一星期的时间真的很短，但是对于我而言，我觉得一个星期已经完全让我适应了新的工作，融入了新的公司和环境，我也将在之后的工作当中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，将自己的事情都完成到极致，追求完美，热爱工作，积极向上的努力，会让公司的每一个人都对我刮目相看。
——一周工作总结菁选
一周工作总结(15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的一周工作总结，欢迎大家分享。
一周工作的结束对我来说既有值得借鉴的地方，也引起了不少的反思。虽然随着我在工作中时间的积累，已经比以往进步了不少，但是在这个过程中，逐渐出现的问题也让人需要不断加以改善，因此我在领导的建议下，对上周完成的工作进行了简单的总结，通过分析才能够明确自己需要在工作中需要得到加强的地方。
一方面，我在工作中表现出认真负责的态度无疑是值得肯定的，虽然是长期在工作中磨练的成果，却也要将其秉承下去才能够从中获益，所以我在做好属于自己的工作之时，也会将其与其他同事进行对比，既能够从中发现工作的不同，侧重点也能够学到许多新颖的知识，但由于工作经验的传授，没有想象中简单从而需要自己去摸索才能够拥有更深的体会，所以我在开展工作的同时，也会对其中的些许错误进行反思，即便领导并没有太过在意却也要加强对这类问题的反思，至少无论是工作能力的提升还是综合素质的加强都需要拥有知错就改的品性。
另一方面，我为了获得业绩的提升也加强了对自身工作的努力程度，在我看来这也是我在企业工作中做得不够好的一点，主要还是工作效率较低的缘故，导致很多努力都显得没有作用，虽然也有请教过同事和领导，却让我发现更多还是自身的问题，错误的工作方式以及焦虑的心态往往很难将工作做到令人满意，对此我采取的做法便是建立工作日志，以便于对当天完成的工作进行分析，这种做法产生的效果也让我在这周快结束的时候获得业绩的提升，可以说凭借着认真负责的态度让我在上周的工作中获得了进一步的提升。
在工作技巧的运用方面，则更多的听从领导的建议从而取得不错的成效，也许是以往*惯于独自摸索的缘故导致我在见识方面是比较浅薄的，后来当我开始借鉴其他同事的工作方式之时也存在着不少理解不够深刻的问题，对此我结合自己在工作中的经历，并对这部分工作方式进行简单的整合，毕竟领导也强调过独特的`工作方式，也是员工从稚嫩走向成熟的重要标志之一，对此我也牢记于心并在反思的过程中明白了上周业绩得以提升的主要原因。
虽然上周的进步比较明显却也不能够执着于过去的成就，因为新的一周到来也让我开始准备再次调整好自身的状态，充足的准备对工作的完成也很重要自然不能够忽视这方面的努力，对此我会做好下周工作的规划并争取让上周总结的经验变得更有价值。
不知不觉，时间来到9月底了，我已经逐渐适应了**小学的教学工作。由于我的指导老师临盆之期将*，也为了给我更加多的实际锻炼机会，她在开学第三周，让我尝试上课。当时知道能上课，心情很激动，因为这样的实操机会并不多，终于等来了这样的机会！但是同时，也担心自己不能完满完成上课的任务。由于缺乏实践经验，而且对语文教材不怎么熟悉，所以第一次上课前，我必定要做好充分的准备。在这周前，也有小试牛刀，上过《爬天都峰》的第一课时，讲生字词。这一次课，我要讲《小摄影师》。还叫来了一起实*的李老师过来听课，一起评评课。
这个星期开始，小学生们开始在早上要做操了。我作为三年4班的副班主任，更要积极主动辅导班主任的工作。因此，我在做课间操的30分钟，也跟着学生们到操场看操。小学生们真是精力充沛，朝气蓬勃！短短课间操的几十分钟，让我觉得“小学生就如同早晨八、九点的太阳”这一个比喻是那么的恰当！
9月20号，我以一名语文老师的身份，参加了学校的语文教研活动。由于下周二会有从化区教育局的领导们过来流溪小学调研，所以我们这次的教研会议，也有专门提出在调研前，我们作为语文科的教师，怎么样做好充分的准备，来迎接教育局的检查。会议也明确提出关于学生作业，书写方面的要求，还提出，要全校老师都注重自己的书写。我首次参加学校的教研活动，感觉非常新奇。以前我在读小学的`时候，也有过一次教育局领导到学校检查的经历。不过当时的身份是学生，体会并没有这一次来得真切。
这一周的工作非常繁忙，要改作业，上课等等。让我对教师这个职业产生了一种新看法。以前总以为，当小学老师是很轻松的一件事；每天的工作就是备课、上课和改作业。当我真正接触了教师这个职业以后，发现并不是那么简单。小学语文教师简直就是超人！每样都要会一点，还要能镇住学生，又和学生做好朋友。这些事情对于我来说难度太大了，不过，要给自己信心和鼓舞，我也总会慢慢一项一项做好的！
一周的工作很快就结束了，在这一周有很多收获，下面就这一周的工作做一个小的总结。
首先我要给自己定下一个目标，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我们自己是行的，然后思考我该怎样才能去做到，寻找正确的方法。另外就是一定要去行动，去尝试。在工作中发现问题，总结问题，并且改正问题。这其实就是一个准备过程，并且是一个长期的准备过程。在这个过程中慢慢的积累，知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态，那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。
生活中，我是一个很乐观开朗的人，天天都快快乐乐、无忧无虑的。在工作中，我想目前最重要的'就是在工作中寻找乐趣，利用电话与人谈话，把与人交流当成是一种乐趣，而不是首先将推销作为目的，做到更加的自然，先在心理上取得顾客的好感，在往我们产品的方向去引导，那样才更加有机会，更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉，那样工作才更有激情。
在这一周的培训+实践，实践在+培训中，对一个基本的情况是掌握的还不错的。在实践中，很多技巧上东西还是没有很好的运用，还是不够灵活。我知道自己还有很多的东西不懂。未来我会更多的像大家学*，更多的发现自己的问题。要努力每天完成一个A+的目标。这一周我是有天天做工作笔记，以后，我也会坚持天天都这样，每天让自己进步一点点吧。相信以后我一定会让现在的自己都感到吃惊的。
在这一周，也熟悉了我们的团队，了解了我们工作的气氛，大家的相处都是很温馨很融洽的。我一定会努力的，也希望通过我们大家的一起努力，我们仓库的业绩蒸蒸日上。
我们护理学院劳卫I部是一个与大学日常生活密切相关的部门，定期进行宿舍卫生检查，在做好本职工作的同时，也积极配合其他部门的工作。接下来就让我们一起来看看这周的工作总结吧
在这一周的时间里，和各班劳委一起把各班各个宿舍的大一新生门牌卡制作好，在最短的时间内把门牌卡完成发给各班劳委，贴在各班各宿舍玻璃上有利于我们每天的检查工作，现在又在最断的时间内完成宿舍卫生评分细则，发给各班劳委，贴在各个宿舍门后。这周进行了大功率检查工作，为了同学们的宿舍安全着想。这星期大一新生内务整体整洁，我们进行着有条不紊的工作，*时的日常工作就是每天上午和下午定期的检查宿舍，严格要求内务细节的整洁，被子的*整，未及时离开的时间。利用早操期间来检查各个宿舍锁门安全问题，以确保同学们的财产以防丢失被盗。利用课余时间不定期的.去检查大功率或者宿舍留人情况，不定期检查大功率通知各班劳委，以各班劳委在场才能进宿舍进行大功率大查，没收的大功率通报各班级，大检查宿舍、大功率方面，我们会坚定自己的立场，以身作则，在各个宿舍楼查夜的时候，做到认真、仔细、防止漏查情况，并数好人数、请假人数。在每周五晚上，我们会统计好大一大二宿舍量化，统计每个班的各个宿舍重点情况，作好记录并统计好量化交给文秘部。取长补短，加强管理，相互吸收经验，提高工作效率
在以后工作中，劳卫I部也会积极的不断进取，为了给同学们创造更好的环境，我们会更加努力，贡献出自己的力量，为了护理学院的内务卫生而努力。
回顾上周的工作，我们有太多的感动和难忘。
在过去的一周里，全校教职员工以自己的工作为基础，全身心投入到教育教学中，深入阅读教材文本，认真备课，认真编写导学案，认真上课，批改作业。
在过去的一周里，大多数学生在课堂上认真听讲，注意力集中。课后，他们可以及时向相关老师咨询他们不理解的问题。大多数学生对学*有很高的兴趣。上周四、周五、七、八年级的所有学生都进行了第一次月度考试。
在过去的一周里，我们每天都能看到学生会的学生在学校门口以标准的姿势微笑着迎接所有的师生；每天早上，我们都会看到那些忙着营造干净、整洁、美丽的校园环境，他们不知道，但怎么能不得到我们每个人的钦佩呢！我们高兴地看到，学生们在自学课和课前三分钟开始学*自我管理。在整洁的广播体操队列中，我们看到了标准化、安静、整洁，并开始学*积极思考、积极参与和积极的讨论和展示。
上周是一个充实而忙碌的一周。周一，前往南京的学*团队在学术进行了交流报告。段成祥、李超、夏宇、杨梅先生在会上进行了交流；周二，一年级组长训练营进行了第一次培训；周六下午，宜宾市第八中级课程改革表彰暨家长学校成立大会隆重举行。周日，1000多名区外小学毕业生来我校面试，希望加入第八中学接受良好教育，在父母殷切的目光里，我们明白了什么是可怜的父母心，什么是生于忧患，死于安乐。
回顾上周的`工作，我们有太多的遗憾和隐忧。
在大多数学生努力学*，健康成长的同时，我们非常遗憾地看到一些不文明的现象：一些学生在厕所里说脏话，放学后不准时回家，在校内外乱扔垃圾，下课后追逐，不按要求认真做作业和预*，甚至值班组的老师也发现一些学生早上在餐馆吃早餐时抄袭别人的作业。学生们可能不知道有些学*计划是老师花了几个小时为你精心设计的，有些人甚至花了不到三分钟来复制答案！同学们，对你们来说，读书读书无疑是一种以十几二十年的青春为代价的巨大投资。我想不出来当你走出八中的大门，你会面临什么样的情况？我们也想不出来？谁来拯救你的命运？
老师们，我们通过努力创新实现了一次又一次的发展。明天，我们将以更负责任的态度迎接新的挑战。同学们：崇高的理想，激情的创造，带给我们激动人心的喜悦。燃烧的青春，流火的时空，带给我们五彩缤纷的遐想。让我们把昨天的颂歌变成明天的号角，让我们携手探索未来的创新！我们相信今天会比昨天好，明天会比今天好！
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象。所以，从前天迎客开始，好的开始就是成功的一半。我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的'时间，但是对其工作已有了深刻的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我上周的工作总结:
一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足，不够时要及时调取。
开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品，不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。
二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁，问清楚传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访，要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅，还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
四、接听电话，要注意礼貌用语。使用公司的标准用语，外线时:您好，鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找谁，贵姓，有什么事，了解情况后通知相关人员。内线时:您好!
五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况，使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时，必须有行政部人员一路跟随。
六、周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台，并提示领导。周三向集团公司上次会议纪要及简报。周二、周四整理需要代总签字的文件并记录，一起提交代总，签完后返给各个部门。
七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括:内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。
时间过得很快，不知不觉我加入XX公司XX部门已经有一周的时间了，虽然只是经历了工作不足五天的时间，但是通过自己在公司的学*和观察。总结出了一些工作的经验，和工作上存在的问题。在刚开始进入公司的时候，为了尽快的了解和融入到工作当中，我调整好了自己的工作的状态，做好了迎接工作的准备。虽然公司的要求很严格，但是我坚信自己能做好。
一、本周自己日常的工作任务
刚刚进入公司，首先就是要先对自己的工作任务进行一个详细的了解与认识，才能在明天的工作上做到完成以及达标。在公司的第一周，由于我刚刚了解自己的部门与工作任务，所以在工作上与许多的困难，在第一周的这段时间，因为我是新人，我的工作任务相对比较轻松一些，领导给了我一个熟悉工作的过程，在这周我每天都在为完成自己的工作任务而努力。
二、对公司的印象和感受
在公司，我每天都能感受到我周围同事在工作上奋发拼搏，营造了一种良好的工作氛围，在我刚刚来到公司的时候，同事也都很热心的帮助我，在工作上对我提出的问题能够及时的.向我讲解。公司的规章制度非常的明确，对于分钟违规行为也都明确的处罚规定。各个部门之间的协调合作，使得公司每天都能够高速运转。工作效率非常的高。
三、在本周工作上存在的不足
虽然在工作上有同事的帮助，但是我还是存在许多的问题，在每天的工作上我都或多或少的出现粗心大意的毛病，造成了工作上的失误，而且有一天我存在没有完成工作任务就提前下班的情况。
以上就是我对于这一周工作的总结，这是我初次步入社会的一份工作，在我接触工作这一周的时间里，我学到了许多的东西，虽然这一周很短暂，但是我却成长了许多，我非常感谢我的同时在工作上给我提供的帮助，能够在上班期间抽出时间来帮助我，让我感受到了假的温暖。
总结这一周的工作，我在工作上有很大的进步，虽然存在许多的欠缺，但在以后的工作当中我会慢慢的完善自己，在接下来的工作当中我会尽快的适应工作的节奏，每天保质保量的完成公司分发的任务，不断的进步。
一周过去了，自己的工作连自己都不满意，怎还能让别人满意呢?还是自己总结一下，自己做个反省，希望自己下次不要再犯相同的错误。
(1)该交的表格没有及时上交给厂家，给区域经理以及领导带来不必要的麻烦;
解决方法：以后每天都要写每一天工作的工作计划，在已完成的'工作上进行确认，对没有完成的工作做好记录，通过寻求帮助来尽量完成当天的任务，不能有任何借口! (2)关于自己有些不明白的地方没有及时向领导汇报，自己也没能及时向厂家咨询;
解决方法：一经发现有自己不能解决的问题立即向领导汇报，或向厂家咨询，要把问题全部弄清楚! (3)汽车知识的欠缺;
解决方法：尽量抽出时间到车间进行汽车知识的学*，给自己两个月时间! (4)单据有部分不能够及时整理，以及旧件的管理方法没有及时总结出自己的一个方法!
解决方法：多向他人学*，虚心请教! (5)单据的填写不规范!
解决方法：参考已有的资料，以及通过寻问的方法来完善单据的填写!希望自己能够用心去完成工作，不要给他人带来不必要麻烦!切记!
亲爱的老师和同学们:
大家早上好！在值周领导、德育部、学生会纪检部的共同努力下，第三周值周工作圆满结束。值周工作总结如下:
上周大事
1.各班开展了以一盏灯，一本书，一条路为主题的亲子阅读汉学经典活动，积极带动家长朋友参与汉学经典阅读活动，增进家庭成员在亲子阅读中的情感交流，了解汉学经典传统文化的.精髓，吸收民族精神的源泉，获得古圣贤的智慧之光。
2.玉门油田教育分局同事周一参观我校。
3.自治区模范职工之家检查组领导周六来我校观察指导工作。
4.首届十大科技创新之星评选活动在外国语学校举行。
上周亮点
1.全校教室、走廊、环境卫生清洁彻底，无死角，保持良好，为我们校园增添了一道亮丽的风景线。在这里，我对辛勤工作的年级组长和班主任说：你辛苦了！
2、为了加强安全教育，更好地提高学生的自我保护能力，三、四年级组开展了以安全陪伴我们为主题的手写展览活动，取得了良好的安全教育效果；
3.各班积极举办讲安全迎国庆黑板报，图文并茂，主题鲜明，增强师生安全意识，加强班级文化建设。
上周不足
1.少数学生违反校纪校规，早定，早上和下午过早到达学校，大量聚集在学校门口、指挥部和四区十字路口。二区居民楼下严重堵塞se交通，安全风险较大，这里再次强调，我校规定学校时间为：早上值班学生8：20到学校，其他学生8：30到学校，下午3：10到学校，3点开门。
2.中午和下午放学七八年级的个别学生在学校骑自行车有很大的潜在危害。上周四，他们通知批评了在学校骑自行车的学生。请以初中骑自行车的学生为戒，严格遵守学校规章制度，提高集体主义精神，增强班级团队意识，为班级增光添彩。
3.上周，我发现了一系列恶劣事件，如自行车放气、破环车门、锁别人的自行车、扔掉钥匙等。请停止做这些事情的学生！一旦被抓住，将被严肃处理！同时，请及时锁车，增强安全意识。
4.有些班中午不按时放学，中午1点还在教室里，给值班领导和值班老师清校带来了很大的困难。请按时按时放学。任何老师都不能因为任何在教室里留学。所有学生必须在12:50离开学校！
本周提示
1.本周，德育部将重点检查课间追逐打闹、大声尖叫、摸高、排队两队等纪律，希望班主任和班干部加强教育管理；
2.从今天起，每天上午11点和下午5点，德育部将按时在班主任组中通报日常德育检查结果。请注意班主任这两个时间点的常规德育结果，及时整改。
3.本周末将迎来中秋节和国庆节。双节假期各班安排安全教育和亲子阅读经典汉学活动，提前祝全体师生双节快乐！
经德育常规检查综合评价，上周获得流动红旗的班级有xx，请以上班级代表上台领取流动红旗。
时间过得很快，不知不觉我加入xx餐厅xx部门已经有一周的时间了，虽然只是经历了工作不足五天的时间，但是通过自己在餐厅的学*和观察。总结出了一些工作的经验，和工作上存在的问题。在刚开始进入餐厅的时候，为了尽快的了解和融入到工作当中，我调整好了自己的工作的状态，做好了迎接工作的准备。虽然餐厅的要求很严格，但是我坚信自己能做好。
一、本周自己日常的工作任务
刚刚进入餐厅，首先就是要先对自己的工作任务进行一个详细的了解与认识，才能在明天的工作上做到完成以及达标。在餐厅的第一周，由于我刚刚了解自己的部门与工作任务，所以在工作上与许多的困难，在第一周的这段时间，因为我是新人，我的工作任务相对比较轻松一些，领导给了我一个熟悉工作的过程，在这周我每天都在为完成自己的工作任务而努力。
二、对餐厅的印象和感受
在餐厅，我每天都能感受到我周围同事在工作上奋发拼搏，营造了一种良好的工作氛围，在我刚刚来到餐厅的时候，同事也都很热心的帮助我，在工作上对我提出的问题能够及时的向我讲解。餐厅的规章制度非常的明确，对于分钟违规行为也都明确的处罚规定。各个部门之间的协调合作，使得餐厅每天都能够高速运转。工作效率非常的高。
三、在本周工作上存在的不足
虽然在工作上有同事的帮助，但是我还是存在许多的问题，在每天的工作上我都或多或少的'出现粗心大意的毛病，造成了工作上的失误，而且有一天我存在没有完成工作任务就提前下班的情况。
以上就是我对于这一周工作的总结，这是我初次步入社会的一份工作，在我接触工作这一周的时间里，我学到了许多的东西，虽然这一周很短暂，但是我却成长了许多，我非常感谢我的同时在工作上给我提供的帮助，能够在上班期间抽出时间来帮助我，让我感受到了假的温暖。
总结这一周的工作，我在工作上有很大的进步，虽然存在许多的欠缺，但在以后的工作当中我会慢慢的完善自己，在接下来的工作当中我会尽快的适应工作的节奏，每天保质保量的完成餐厅分发的任务，不断的进步。
本次查寝主要检查了各寝室的整洁程度，以及是否悬挂物品，是否存在违禁物品等基本事项。在检查过程中发现，一些寝室做好了基本的日常打扫工作，但仍有少数寝室需要整改。查寝前有强调过违规电器的使用问题，可依然发现了几件违规电器的使用。这次检查出现了少量电器，较之前情况来看，同学们多少有了一定的进步，安全意识正不断地加强，使得校园安全又得到了多一层的保障。
通过这次卫生检查，我发现多数女生寝室做得还是很不错的，并且有的女生很细心的将自己的桌子物品整理得十分整齐且装扮得很温馨。大多男生宿舍还是比较整齐的，部分男生宿舍有些乱，凳子等物品不归位。
优：
新五号楼412 501 604 618
新六号楼513 420
一号楼 104 504 505 514 515
差：
新五号楼609 610 612
新六号楼521 520 402
在这里，我有以下心得与体会:首先，我们最应该注意的是个人卫生。将自己的书籍物品整理干净、经常清理垃圾、经常通风换气是最基本的，还有勤洗衣多动手等等一些小事。每个人做好自己的事情，寝室就会因我们而更加干净。再者同时，我们也应该保持寝室内部整体的整洁与干净。当别人一推门进入，整体的卫生状况会映入眼帘，所以室友们应该安排好日常打扫工作。
寝室，是学生共同的家，每天有一半以上的时间在寝室度过，寝室风气不好，既无法学*，也无法休息，自然无法成才。有句话说“学坏容易，学好难”，一旦寝室出现了害群之马，很快就会有人被传染，这样的例子不胜枚举。所以，营造一个“团结友好，卫生有序，拼搏向上”的`“家”风是我们成才的关键。只有一个个寝室的“家”风建设好了，良好班风，校风的形成才有可能。
总之，寝室建设关系到新生能否尽快适应大学生活、学校优良学风建设、学校的安全稳定工作能否顺利展，寝室建设处于“牵一发而动全身”的地位，不容忽视，只有把小寝室的工作搞好，学校工作这篇大文章才能做好。作为经贸系生活部中的一员，我们会认真督促同学们完成寝室打扫工作，也会不定时抽查。
按照运销处公司领导安排部署，资源整合煤炭销售科业务小组赴宏圣煤炭物流贸易有限公司（以下简称宏圣物流公司）、晨光物流有限公司（以下简称晨光物流公司）、晋城市键牛工贸有限公司、长大博金煤业有限公司进行调研走访，同时积极动员亲戚、朋友关系寻找下游用户客户。现将本周有关工作情况汇报如下：
一、走访宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作为运销分公司的下游大客户，每年承担了非常大的资源整合矿井煤炭的销售量。这次业务小组赶赴宏圣物流公司、晨光物流公司，主要是对两家公司完成资源整合矿井煤炭销售任务存在的问题进行了解、收集、整理，及时反馈给公司领导，以便我科室进一步做好销售服务工作，顺利保障客户的煤炭需求最大化。当前两家公司存在问题如下：
宏圣物流公司：1。随着晋煤集团主力矿井煤炭价格调整，该公司一部分下游客户开始改签订主力矿井煤炭，对资源整合矿井煤炭需求减少。据悉，鑫能公司、兰煜公司、轩博公司已纷纷开始签订主力矿井煤炭。2。当前煤炭市场丝毫没有回暖的迹象，煤炭价格没有见底的征兆，大部分河南客户处于观望态势，等待价格进一步下调，煤炭销售工作举步维艰。
晨光物流公司：
1、该公司正在筹备成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批复。公司成立后，当前主要作用是可以防止客户流失，同时做大产值。当前晨光物流公司寻找到用煤客户，与煤运公司签订合同（做经销差价）时，用煤客户往往很快就撇开晨光物流公司直接与沁水煤运公司签订合同。公司运作后，客户不用与煤运公司直接接触，避免发生流失。
2、晨光物流公司一直未与当地税务局对接好“三方换票”工作，开展煤炭销售工作时非常不便，客户抱怨颇多。据悉，8月份税务机关要取消煤炭可持续发展基金的征收，对于晨光物流公司逐渐涉足泽州县整合煤炭矿井销售有一定促进作用。
3、该公司没有配备专业的.销售管理人员，绝大部分客户来源于主动找上门，缺乏市场开拓能力，销售渠道较窄。
4、每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往无法及时下达煤炭发运量，如果上一个月没有拉完，恰逢1日调价，需要作废之前发运量，下发新的煤炭发运量，程序比较繁琐，给客户造成一定不便。客户面对签订合同、结算等业务流程时，往往不能及时熟悉，我科室人员需要一遍遍讲解告知，影响办事效率。当前需要制定业务流程规程，装订上墙，以方便客户办理销售各项手续。
5、面对日益紧张的现金流，作为晋煤集团下属兄弟公司恳请运销处能得到承兑比例方面的照顾，缓解资金周转的困境。
二、开拓有价值客户
动员各方关系和渠道挖掘用煤客户，经过筛选，两家比较有潜力的客户，我们与他们进行了面对面洽谈。
大博金煤业有限公司（位于长子县），该公司有两块煤场，都位于长子县境内，共占地40亩，屯煤能力13万吨。通过与其积极地深入洽谈，该公司对仙泉矿库存煤比较有意向，但目前观望等待价格下调。
晋城市健牛冶铸有限公司（位于大车渠村），集体股份合作制钢厂，每年消化喷吹煤2。5万吨左右，用煤标准：固定碳74、灰分18、硫0。4，目前是高*两家民营煤场在供煤，如果挤进供应行列，需要做较大难度的公关工作。当前资源整合矿井主要是销售块、末煤和原煤，经过了解后发现没有符合该公司用煤标准的煤源。
三、积极发动各方关系联系客户
利用网络发布煤源信息、打电话等方式大范围“撒网”，联系到多家用煤客户，最后筛选出了一家比较潜力客户，前期通过电话沟通。
山西天蕴海能源发展有限公司（位于下村镇西城庄），现有5—6吨储煤能力，目前场地屯煤1万吨，煤源来自于天地王坡，主要供应民用。下村镇周边资源整合矿井煤炭指标电子版给该公司传了份，等待其回复。随后，我们会进一步跟踪了解该公司意向。
四、下一步工作思路
1。面对经济下行的压力、低迷的煤炭市场形势，全员思想要高度重视起来，齐心努力共度难关，保证完成公司下达的任务指标。
2。受运输方式所限，当前资源整合矿井煤炭销售半径主要是晋城及周边县、市，业务员要进一步深入市场第一线，动员各方关系挖掘客户。
3。通过在市场第一线的走访和调研，日益感觉到我们作为销售业务员掌握的煤炭业务知识还比较匮乏，下一步要加大学*力度，变被动为主动，不断提高自身业务能力。
4。通过走访、挖掘到有价值的客户，要逐渐建立起完善的客户信息档案，定期或不定期要通过电话、走访，及时掌握客户需求动态。
张建刘建华梁伟伟李进兵程学毅
20xx年x月x日
眼间xxxx年已经过去了，我进入xx已经整整一周了，我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到xx工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的.。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这*凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，xx明天会更加辉煌。
上周是开学的第一周，俗话说：万事开头难，开学的工作千头万绪，在校领导的精心安排下，全体师生的共同努力下，整个校园秩序井然，同学们迅速的从假期状态回到了紧张有序的学*状态中，师生工作学*状态乐观。下面就上周情况做以下总结：
一、落实了新学期工作
8月30日，学校召开了全体教职工大会，对新学期的工作提出了具体明确的要求和部署后，9月1日我校进行了开学报名。学校政教处、总务处、以及各教研组、各年级组都按照学校要求，结合本部门实际，把新学期工作落在实处。
二、值得肯定的方面
（1）各部门工作抓得早，准备到位，开学的第一周，全校工作有条不紊，各项工作井然有序。
（2）班主任和大部分教师敬业精神强，到位早，认真备课、批阅作业，辅导学生或给学生做耐心细致的思想工作。
（3）本周的安全监管，班主任守餐，环卫处以认真负责态度加强了学校的管理。
(4）班级管理方面：开学第一周，各班都能按照学校的统一要求，加强了学生的系列常规教育，安全教育对学生都做了统一要求和训练。全校秩序有条不紊。特别是刚升入的初一年级的同学，在很短的时间内很快地适应了新的校园生活。
(5)卫生方面：9月2日，全校进行了全面的、彻底的大扫除，以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于学校的杂草比较多任务比较重，虽然同学们尽了力但任务还是比较坚巨，希望同学们在本周努力完成。
（6）纪律方面：早读午读的纪律比较好，各个班级的大多数学生早上、下午一进到教室在班干部的组织下都能够自主有序地认真进行早读和午读，自觉看书、读书，下班老师下班及时，有的老师甚至提前10分以上到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、，列队整齐，比较规范。校园里秩序井然，学*氛围浓厚，各班上课时的课堂纪律都比较好，绝大部分同学都能认真的.听老师讲课。
7.我校从9月2日-9月6日进行了为期四天的军训。这四天的军训生活，同学们收获收获了坚强的意志，并培养了吃苦耐劳的精神，学会了怎么站军姿、怎么坐姿，怎么跑步、怎么叠被子，还学会了怎样面对困难，学会了忍耐，学会了坚强……还培养了集体荣誉感，通过军训我觉得班集体只要团结一致任何困难都能克服，虽然军训对于我们学生来说是一件苦事，但是对班集体的迅速形成，对锻炼学生的意志起到促进作用。通过军训还养成了终身受益的良好*惯，通过军事化的管理，我们初步掌握了如何收拾宿舍，如何坐姿如何行走，如何睡觉等*惯。细节决定成败，让我们有条理的学*生活。我衷心的希望在今后的学*、生活中要把这次军训中所体现的精神发扬下去，用自己的实际行动实现自己的梦想。
同学们在这周有许多闪光点，例如：二（3）的同学在校园里拾到了100元人民币能够及时交给值日老师交还了失主，这种拾金不昧的精神值得大家学*。在此提出表扬。今后需要改进的方面：
1、生容生貌需要改善。有大部分男生留着长发，穿着拖鞋，少数女生配戴首饰，少数走读时进出校园时不佩戴走读生卡，很多同学进了校门遇到老师也没有向老师问好等这些都是失去了我们做学生应有的品格和精神风貌。我希望在今后及时改正和养成。
2、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象比较严重。特别是二楼走廊所在的部分班级的同学到其它班级串门，影响他人学*。同时还有发现不少同学上下楼梯不靠右走及扑在扶栏上往下吐痰，丢东西。这些都是不文明，及不安全的表现。希望同学们注重行为，注意安全。
3、校园保洁工作保持不够好：教学楼楼梯、走廊，寝室和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫，更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为*惯的同学及时改正过来。倒垃圾的同学也要细心点，不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬。让我们一起来保护干净整洁的校园环境。
三、几点希望
（1）树立安全第一的思想。上楼下楼、课间操、课间活动等都要时时把安全放在第一位，遵守交通规则，不做危险游戏，不攀危险建筑物，不带危险物品到校。
（2）树立健康第一的思想。认真参加体育锻炼，认真上好体育课和课间操及跑步。
（3）树立文明意识，提高文明素养。不说不文明的话，不做不文明的事，不开不文明的玩笑，做一名有文明素养的中学生。
（4）强化时间意识。时间就是效率，不迟到、不早退、不旷课，珍惜一分一秒，争取在学*上有新的进步和提高。四.经评比：文明班级：同学们：
良好的开端是成功的一半，希望在新的学期开始的时候，要踏踏实实走好每一步，要在小事上做实在。其实，学校里多数是小事，比如：弯腰捡起校园内的一张纸屑，听到铃声立刻安静下来，整理好学*用品等，这都是小事，但小事不小，他关系到同学们良好的行为*惯的养成，也就是大事。所以，新学期，希望同学们从小事做起，从身边事做起，踏实认真，严格要求。希望同学们在下周能尽快弥补不足，争取更大的进步！
在忙碌当中我们度过了来到x中的第三周，我感觉这一周过的比前几周都快，也许是因为比较忙碌的缘故吧。从这周一开始我们几个小伙伴几乎就是天天都有活干，上课，看自*，做表格，涉及范围比较广。
这一周学校的好多课程都是混乱的，我们的课也总是临时通知被改了，还真有点措手不及。只有周一的课程还是正常的，周二，我们之中的两个人去石家庄进行教师资格证的现场确认。课程都事先调好了，但还是给我们剩下的两个加了几节课，虽然说有点辛苦，不过进度提前了不少，也给他们复*提供了充分的时间。
十六号下午，吴老师跟张老师来到了我们学校，询问了我们的*况，了解了我们的方方面面，主要强调的还是安全问题，其次我们学校的问题就是给有的小伙伴分配的工作任务过大，还有我们四个人的吃饭问题。也是我们太年轻，并没有觉得身边会发生什么样的危险，中午吃饭为了省事就去旁边的超市去买点，对这一点两位老师们表示出了很大的不满，我们对此也表示理解，确实没有想到安全隐患，跟学校反映了情况之后，给我们配备了新的厨具，也承诺给我们报销购买食材的资金，我们就继续过上了自己动手丰衣足食的日子。
正如两位老师说的那样，顶岗这半年锻炼的不仅仅是讲课的.技能，更锻炼到我们的生活技能，为人处世，沟通的技巧与办事能力。使我们在这半年里有一个全方位的锻炼和成熟，进行一次完美的蜕变。
到了十七号左右，两个小伙伴也陆续*安归队了，一切生活又步入了正轨。x中也渐渐把我们几个的教学能力考察提上了日程，分别听了语文课，生物课与美术课。对我们几个年轻老师不放心的地方主要还是上课管理学生不太严格，纪律抓的不够紧，校长强调说之后主要看的也是我们上课的纪律。
应该说我们还是太年轻，经验不足，在这一周里我们成长的应该说是最快的，得到了自己指导老师的点评，也得到了校长对我们的指导。使我们在接下来的一段时间里有了明确的方向。
在九月的这几天里我们要准备自己的录课，更加努力的进行备课，为了自己也为了能给孩子们的一面，给予他们更多的知识。
——一周工作总结菁选
一周工作总结(通用14篇)
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起来学*写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编整理的一周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、10月21日组织教师认真学*了《20xx年10月份辅导站对红圪垯小学督导检查反馈报告》，并提了新的做法和要求。
二、“小额班级藏英课堂有效教学”研究学*已全面展开，收集和整理相关资料较积极，但这还远远不够，望各位老师多渠道请教学*和研究，取得更好的成果。
三、各教研组工作虽有起色，但还不够扎实，寻求新颖实效的教研是我们每位教师永恒的`目标，望各位老师再接再厉，把我们的校本教研推向正确的轨道。
四、少先队工作不容乐观，辅导员老师重新梳理活动安排，拿出一套切实可行的活动方案，脚踏实地，要将活动开展的有声有色。
五、“推门课”扎实有效，不管是授课教师，还是听课者都很负责，对我校的教学有了一定的推动作用。
六、“每日一语”工作有了新的气色，张玛亚老师收集和整理了只少千句的日常用语（英语）；贾周吉老师将自己整理的日常用语（藏语）利用面批学生作业的有利时机落到了实处。
我的幼儿园生活就这样开始了，8月23日，星期一。早晨爸爸妈妈爷爷奶奶全体出动把我送进了幼儿园，环境还不错，还有几个认识的小朋友。正当我满心以为爸爸妈妈要和我一起在幼儿园好好玩的时候，他们却和我再见了。我开始还没有搞太清楚，等明白过来他们已经离我而去，虽然两个老师都还不错，但我很不爽，一天下来几乎是在眼泪相伴下度过的，也一直在找爸爸妈妈，你们什么时候来接我呀!
好不容易盼来了4：50，爸爸妈妈笑着接我来，我却哇哇大哭，实在不想上幼儿园。不过爸爸妈妈给我买冰棍了，看在冰棍的份上，我不哭了。
星期二，我是全面发作了，先是不愿意去幼儿园。进了幼儿园后，由于和老师缺乏沟通。我在家里比较自主，什么事都想自己做，但还做不好，也不让老师帮我，结果我基本是哭嚷了一天，老师也搞的不知所以，下午爸爸妈妈接我的时候，和老师嘀咕了半天，估计是在说我的脾气，反正总算能暂时逃脱了，晚上睡觉的时候还老做梦在幼儿园里的事情，唉!爸爸妈妈也一个劲的和我解释长大了就要去幼儿园，我才两岁9个月，很大吗?不过爸爸妈妈说在幼儿园能认识好多新朋友，这倒是真的。
星期三，我有点发烧，为了让我快点适应幼儿园的集体生活，爸爸妈妈狠了狠心把我送了过去。不过和老师千叮万嘱的说了我的'情况，保育的韩老师对我也是比较喜欢的，我也是生病了，没有力气闹了，总之比较安静的过了一天，可下午接的时候还是哭的不行。
星期四，星期五我稍好一些，能够稍稍适应一些了，还得了一个红花，爸爸妈妈可高兴，但我还是哭。爸爸为此还专门查了相关资料说我是分离焦虑和过不好集体生活的问题全有，并且我的反应比较强烈，只能是慢慢适应了。
就要周末了，我又可以和爸爸妈妈快乐的过两天了，可是马上新的一星期又要来了……
果果上了一周的幼儿园了，这一周果果在幼儿园的表现总的来说还是很棒的，除了吃饭不好好吃，边吃边玩后面要老师喂，睡觉比别的小朋友晚，要老师陪着玩一会才会睡（主要是在家里果果*惯1点多睡午觉而幼儿园要12点就睡了）别的都还不错，比我预想的要强点。
果果是一个大大咧咧性格开朗的孩子，所以在去幼儿园会哭这方面我是一点也不担心的，老师的反馈也是这样的，就是午睡的时候要找妈妈，但老师一哄马上就好了。
昨天早上特意送的早点，主要是为了和老师聊聊，*时接的时候家长很多很乱老师根本没有时间细致的跟家长说，门口每天对宝宝各方面的评价表又太格式化了（家长总想了解的详细点再详细点，恨不得让老师拿DV把孩子一天的一举一动记录下来才好），所以特意早送，当时班里还没有人，和两位带班老师聊了聊又把果果在家的情况和老师交流了一下，最后又像生活老师说明果果的饮食起居情况，一个早晨真是充实呀，一下全班三个老师就都对果果很熟悉和了解了，这样也更有利于老师管理和教育她。
自己感觉果果上幼儿园算是一个很不错的开端，希望她是一个不让老师和家长操心的乖孩子吧！
“五五”普法工作是贯彻实施依法治国战略，提高公民法律素质的一项重要举措。多年来，我校在市、区教育主管部门的正确领导及司法部门的具体指导下，按照 “五五”普法的目标要求，全面推进依法治校、依法治教工作，积极营造出良好的法制教育氛围，努力提高了广大教职工及全体学生的法律素质。从而，有力地推动 了学校教育教学工作的全面发展。现就我校普法工作情况汇报如下：
一、加强领导、广泛宣传
学校把普法工作作为一项 长期工作任务来抓，将法律知识的普及作为育人的一项重要内容，贯穿在学校工作的全过程中。根据上级主管部门的部署，学校于20xx年成立了以校长任组长的 “五五”普法工作领导小组，建立了以校长室为龙头，党、队组织为依托，教导处、科研室、后勤处、工会为中坚力量的法制宣传和教育机构。领导小组成员分工明 确，各负其责。学校由一名副校长负责“五五”普法工作的具体落实，并聘请了彩北派出所所长为法制副校长。在普法领导小组的正确领导下，学校“五五”普法工 作得到了扎实、有效地开展。每年有计划、有总结，各项普法活动有效开展，有利地推动了依法治校的进程。
学校以校园网络、宣传板、横 幅、手抄报、校园广播、图片展、升旗仪式、模拟法庭、法律知识讲座及竞赛等多种途径和形式，形成了全方位法制宣传教育格局，营造出了浓厚的宣传氛围，有力 地提高了全校师生对“五五”普法重要性的认识，也增强了普法学*的积极性和主动性。学校还组织师生走进社区，在积极带动社会普法宣传的同时，不断巩固师生 的普法意识，增强普法教育的实效性。
二、分层学*、明确重点
学校党支部首先要求领导干部在普法教育学*中要做好 表率，领导干部能够做到延长学*时间、增加学*内容、深化学*感受、实践相关法律等。开展“五五”普法宣传教育后，学校党支部还着力把法制宣传教育的内容 落实到各部门的管理工作中，特别是对与教育教学相关的法律法规的学*，使领导干部们在吃透相关法律精神的基础上更好地依法治校、依法治教。
在 组织教职员工普法教育学*中，学校党支部特别强调对教师法制理论和专业法规的学*。一方面利用理论学*时间集中选学《教师法》、《教育法》、《未成年人保 护法》、《预防未成年人犯罪法》、《义务教育法》等相关的法律知识。另一方面鼓励教师以自学为主，做好法律学*笔记，学校定期检查、考核，将考核结果纳入 师德考核、评先晋级中。通过每学期检查、验收，促进了每位教师学法的自觉性，每学年每位教师的法律学*笔记达3000字之多。通过学*强化了教师的法律观 念，提高了教师依法执教的自觉性，增强了教好书育好人、做好示范表率的信心和决心，彻底杜绝了体罚和变相体罚学生的现象，师生之间建立了相互信任的新型师 生关系。
在对学生进行普法教育学*时，学校立足于课堂，充分发挥课堂教学在学生思想道德教育中的主导作用，让法制宣传教育“进课 堂”、“进教材”、“进头脑”，通过《法制教育》等课程以及其他各学科教育内容，将法制教育有机地融入到日常的教学中去，使学生法制观念和意识逐步提高。 各班级还利用队会、班会课、晨会课时间，对学生进行法制教育，效果较好。为加强合作，形成法制教育合力，学校还邀请溪湖区法院等单位到校组织学生学*《未 成年人保护法》与《预防未成年人犯罪法》等，通过集中学*、案例讲解、视频回放等各种形式，使学生进一步了解了自己的权利和义务，为积极努力学*打下扎实 的法律基矗对学生进行法制教育，是学校、社会、家庭三方共同的责任和义务，这对促进学生法律意识和行为将起到十分积极的作用。因此，学校针对不同法律常识 及学校相关要求定期制定《致家长一封信》，并通过家访及家长会向广大家长进行相关法律知识的宣传教育，争取家庭的配合，监督教育学生知法、懂法、守法，用 浓厚的'法制宣传教育氛围来切实加强学生法制学*，用积极的思想指导自己的行为，做一个遵纪守法的好公民。
三、拓宽渠道、丰富活动
我 校根据国家颁布的有关法律法规、条例等，结合学校实际建立健全了《收费制度》、《人事制度》、《财务制度》、《教学工作制度》、《民主评议制度》、《教职 工职业道德考核细则》等各项规章制度，从而形成了学校规范、系统、完善的管理制度。这些制度的建立依据法律法规，遵循育人规律，从教育发展的内涵和外延上 涵盖了学校的所有工作，使管理有法可依，有章可循。在发挥其监督检查作用的同时，
也强化了师生的法制意识，真正使学校管理制度化、规范化。遵纪守法已成为 全校师生的自觉行动，真正实现了依法治校。
我校以国家课程计划为依据，严格按照课程计划开设课程，做到了开足、开齐课时，并严格遵守 上级主管部门规定的作息时间以及各学段作业量要求。全面实施素质教育，加强学生思想道德建设，以《守则》、《规范》为主线，开展形式多样、丰富多彩的活 动，利用**下讲话，主题班队会活动对学生进行思想教育。学校认真贯彻规范收费相关规定，切实杜绝乱收费现象。凡涉及学生、家长的收费项目，我校都严格按 照财政、物价及上级教育行主管部门核定的收费范围、收费标准执行，并在收费期间向学生、家长进行公示，维护了教育在人民群众中的形象。
学 校定期精心组织形式多样的普法实践活动，让普法教育深入人心。每学期，我校都要请区法院、***、彩北派出所等领导给师生以案讲法。生动、鲜活的法律案例 分析，使师生们受益匪浅。各班级再以中队为单位，说感受、谈收获。师生们还走进法院亲身聆听庄严的庭审过程感受法律的威严。学校还组织了模拟法庭活动，通 过演绎法官审判、律师辩论、检察员公诉等庭审场景，让学生在诉中知法，辩中明法，判中执法。可以说，模拟法庭的教育效果特别显著，学生不仅表演逼真，更乐 于参与，并在活动中得到了无可比拟的法制熏陶的效应。学校还组织学生把对法律认识、收集的图象、案例等转化为自己的语言，绘制手抄报、举办书法作品展。在 世界环保日，禁毒日等纪念日，学校组织师生学*相关法律法规，并进行主题征文活动，协调相关部门来校进行禁毒知识图片展、科普图片展等。所有这些活动的开 展，进一步拓宽了法律教育层面，给师生创设了多渠道的交流*台，使普法教育在我校蔚然成风。
时间还是过的很快的，不知不觉我已经入职了一个星期了，这个星期我也学会了很多，我也开始融入了这个公司了，周围的同事都很*易*人，工作也开始慢慢的上手了。下面，是我对这个星期的工作的一个简单的总结。
一、不断学*，提升能力
对于我这种新入职一周的新员工来讲，学*是很重要的事情。刚开始的时候，要抱着学*的态度去工作，毕竟是全新的公司，全新的同事，全新的领域。学*是每个人都应该具备的一种态度，作为新人要多向其他人学*，多向主管学*，要有一种谦卑的'学*态度，尤其是自己不是很懂的领域。我这一周以来的时间，就做到少说多听，多听主管的意见和多听主管跟我说的注意事项啊，工作流程之类的，少说，就是少发表自己的观点和意见，少点自己主观的东西，先学先将工作慢慢入手了再说其他的。
二、改正缺点，继续努力
在这份新工作中，我还是意识到了自己存在着不少的问题和不少的缺点。经过这一个星期的工作和学*，我发现了我是个很粗心的人。因为我做的工作需要很细心。我做的是文字撰写的工作，在发表的时候，任何一个地方都不能出错，那就要仔细的检查之后才能发表。但是我每次都好像比较粗心大意，经常会在小地方出现错误。回想我这一周的工作，大错没有，小错却是几乎天天都有出现，我真的要改掉我粗心大意的毛病，我要更细心一点更仔细一点，把我的工作做到没有半点错处可挑是我的目标，再细心一点，再仔细一点，做好自己的工作。
总的来说，我很喜欢这份工作，很享受这份工作带给我的充实感和满足感。一周的时间过去了，我也渐渐的上手了我的工作，我会把工作做得更好，也会努力的改掉自己的一些缺点，也会在工作中不忘学*，在学*中工作，在工作中学*，努力的提升自己的专业知识和工作能力，为公司的发展添砖加瓦。
最后，我还是想感谢下公司领导的信任，主管的教导，同事的友好。让我在这里一个星期有着宾至如归的感觉。我很喜欢这家公司，我会继续努力的，努力做好自己的本职工作，努力的学*着有关工作方面的技能，为之后转正打好基础。
绝大多数的业务员都有这样的错误观念：1、误以为在办公室内做业务员工作总结，不但令人感到无聊（无用）。也侵占了不少你在外面推销的时间。 2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表（例如：访问日报表、访问计划表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录 等，）与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。 这是最错误的观念。事实上，这些记录表有它的目的与价值。
从今天起，你必须牢记：
各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值，对改进你的.业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值。
譬如，打算测验数种推销手段中的哪一种最有效，只要把使用各种推销手段的成果详加记录，就能实施 有效的实验 。
又如，翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当，以及有没有对某些准顾客加强访问次数 等。诸如此类的问题，都能从活动记录表中发掘出来销售一周工作总结销售一周工作总结。
业务员工作总结的范例：
下面是负责数个地区的某公司姓黄的推销员一周的活动记录。只要看过这个表，就能明确掌握他在推销活动上的弱点。
星期 一 二 三 四 五 合计访问次数晤谈次数引起顾客 注意力 的次数做过商品说明的次数有过成功推销机会的次数成功推销次数从这个记录表，可以分析出这位推销员的弱点：41次访问中，有9次无法与对方晤谈，可以说是时间上的大浪费。他必须更用心于发现能够晤谈的准顾客（接触前的准备不足，就会发生这种现象）。
因此业务员工作总结中的要点：
基础数据：访问次数、晤谈次数，引起客户注意力次数、做过商品说明次数、有过成功推销机会的次数、成功推销次数。这六大基础数据。
实验策略：谈判话术采用什么策略、逼定话术采用什么策略，一个试验阶段内使用几种销售策略，验证哪种策略最适合现阶段产品销售。
阶段总结：总结一个阶段的实验结果，为下一阶段的实验做计划。
根据以上方式制作业务员工作总结才能真正起到效果。
一、做例行工作在刚入学生会之际，每天按时值班，按时参加学会会例会，开始逐渐适应学生会工作。各工作部门的*期安
二．充分准备迎新会排努力编排节目，排练节目，选拔有才艺同学，为迎新晚会做充分准备。
三、丰富系里同学生活积极组织文艺活动，选拔喜爱文艺的同学，丰富生活，创造舞台。主要存在问题：开学初期活动繁多，与同学交流较少。解决方案：需要更加认真与努力的'工作，积最主要存在的问题及极与各个部门加强联系。加强与同学之间的解决方案联系，深入到同学的生活，提高素养，更好服务于同学。部长总结：活动多，任务重。要仔细认真的对待每一件事情。把工作更加完善，全身心的投入到活动工作中。与各部加强联系。锻炼自己的时候到了，打起十二分精神，完成每一件事。
【教务处】
1、分发各类计划、备课纸、听课记录以及各类笔记。
2、下发课程表和作息时间表。
3、汇总教师基本情况、课程安排以及总课程表，并上传中心学校。
4、制定XX-XX学年第一学期生本课堂创新系列活动实施方案。
5、下发工作量和作业布置统计表。
6、积极备战XX年荆家镇田径运动会。
7、组织县优、东岳基金等评优工作。
【政教处】
1、组织开学典礼暨升**仪式；
2、迎接初一、一年级新生入学；
3、组织黑板报、宣传园地的更新。
【办公室】
1、 完成了考勤的具体安排
2、 加强师德的学*，增强教师的`爱岗敬业的精神
3、 完成年度考核的具体工作，年度考核6人被评为优秀，并进行了公示
4、 布置收缴磁卡的事宜和个人工作总结
【总务处】
1、发放了卫生工具、教材课本、作业本
2、布置了订奶工作；维修了水井房
里仁中学第二周工作计划（XX.9.3——XX.9.9）
【教务处】
1、落实XX-XX学年第一学期生本课堂创新系列活动实施方案的各项规定。
2、加强分管主任随堂听课活动。
3、收交工作量和作业布置统计表。
4、填写山东省 XX年度入托、入学儿童预防接种情况登记表。
5、周四到荆家中学参加县运动会选拔比赛。
6、周五组织初一新生质量抽测。
【政教处】
1、对学生进行日常行为规范教育；
2、少先队注册；
3、签订各类安全责任书；
4、报送科普影片观后感。
【办公室】
1、 汇总考勤，进行公布；
2、 合理化建议进行征集；
3、 认真完成上级布置的各项工作。
【总务处】
1、清理垃圾池、整修水井房、检修微机室；
2、收缴XX年大额医疗救助补缴款。
通过这一周的培训和成长，我逐渐成熟了很多，对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握，因为在农村发了两周的货，跑遍了霍邱所有的乡镇，基本上亲自去过一些大的销售网点。通过两个星期的业务日记填充，可以直观的看到，这两个星期我们查了销售渠道，去过那些地方，但是还没有打下。我们尚未进一步开发这些新的渠道。我们选择的配送路线是否高效、快捷、合理，以便及时总结工作，帮助自己发现问题。所以，通过这几天的学*，给我留下深刻印象的是，作为销售代，一定要认真填写业务日记，对客户的数据进行统计，了解店主的姓名、地址、电话、进货、销售、仓储等情况，以便下次有计划的拜访客户，逐步在市场上培养一批自己的忠实客户。
作为销售代表，我应该掌握一些技巧：
1、我们是方便快捷的消费品，所以要熟悉我们产品的.属性和特点。
2、我们是直接面向终端市场销售的，要求我们充分熟悉产品的质量、加工工艺、包装材料、品牌特点和使用价值，以便及时回答客户的问题。
3、熟悉不同产品的目标分销渠道。不同的产品有不同的兴趣点，有的强调高品质高品位，有的强调经济效益，有的强调便携性，不同的兴趣点吸引不同的消费群体，所以适合不同渠道销售。只有熟悉他们产品的兴趣点和目标分销渠道，才能向客户推荐合适的产品，减少即期和浪费，促进销售。
4、熟悉这个产品和竞争产品的价格。
5、生动的技巧，按照公司标准展示产品，让产品能更形象的展示在消费者面前，同时注意尽可能的占据终端销售点的货架空间。
6、客户库存管理。如何科学的管理客户库存，从而避免眼前产品的出现，保证为消费者提供最新鲜的产品，同时尽可能的占用销售终端点的库存和资金。
7、回答客户的异议。客户经常提问，我们要提前准备好客户的问题，并用心回答。
8、规范客户拜访。我们每天必须去很多商店。如果我们能在每个商店遵循统一的工作流程，就可以提高工作效率；第二，可以树立专业形象；第三，可以避免遗漏，降低错误率。
在这一周里我作为一名质安员对自己，对公司交上了一份满意的答卷，对公司各项目工程进行安全质量监督检查。在各个项目中作为项目安全员对各施工队伍进行安全培训，安全考核，安全技术交底。为各个工程圆满完成打下憨实的基础。
本周公司各个项目，大的安全事故为0，质量事故为0，完成公司今周的质量安全目标。各竣工工程顾客满意度95%满意。明周将继续保持0质量安全事故的目标，提高顾客的满意度。安全帽佩戴率100%;工作统一着装95%。
以‘安全第一，预防为主，综合治理’的方针对工程进行安全管理，在本周里所参与的工程有XX项目，安装设备，敷设桥架，电缆;XX项目;XX35kV变电站安装设备;XX项目高空敷设电缆;XXX项目破混凝土，敷设电缆;XX项目;XX项目;XX项目;XXX项目等公司所以项目工程。进行安全培训XX余次，安全技术交底XX余次。安全质量监督检查总计XX余次。
总的来说本周是成功地一周，为了把安全工作做得更细，更精，到位，总结这一周的工作经历，在这一周里虽然没有安全质量事故，但还是存在一些安全隐患。
比如工程开工前没有把三级安全教育，项目的危险源识别落实到位。 这样就给施工现场出现安全事故可能性加大。今周的安全工作开展的方式是日常监督检查为主，安全教育为辅。安全工作是事前工作，必须重思想上认识，从行动中严格执行，严厉打击不讲安全，随意行为，讲安全，讲措施，
讲危险点分析与控制，讲落实，是为安全零事故铺下憨实的基础。这充分体现了安全重要性，总结20xx周的安全工作，为提高安全工作的质量，开展方式改为先对各个工程进行危险源识别，做到安全措施2教：1、书面教;2、口头教;做好预防措施，安全教育，安全技术交底为主，日常监督检查为辅，以起到预防作用，达到减少安全零事故。
针对将质安工作方式的改变，分析20xx周安全工作，计划20xx周安全工作，总结以下几点建议，望领导采纳，如有不道之处望各位领导，各位同事指正。
1. 加大施工现场自查自纠力度，严格执行安全管理人员和特种作业人员持证上岗制度，广泛开展施工人员的安全生产宣传教育，进一步提高施工人员安全意识。根据我们公司下面施工队伍的实际情况，召集所以施工队到公司进行三级安全教育。我们目前所实行的三级安全教育是不规范的.。
a、 公司对施工队工人安全教育
b、 项目组对施工队工人安全教育
c、 施工班组对施工队工人安全教育
2、讲工作责任;认真学*法律法规及相关规定，及时了解电力安装行业新规范，国家电网公司，供电局新要求，使大家在做工程的过程中更加规范，尽量少打，不打查边球。严格执行谁出事，谁负责。
3、新工程察看现场回来就到质安部领取一份施工现场危险源识别总表，根据项目结合施工现场的实际情况，
a、进行危险源分析;
b、危险源分析与控制措施;
c、落实情况;
4、 在识别总表里划出来。如果总表里没有的将其补全。以后到项目上重点检查危险源预防措施落实情况。
5、单项工程(吊运设备，敷设电缆，高空架线等)开工前开工前必须进行安全技术交底，告知施工现场危险源及控制措施。
6、公司采购一批安全帽和工作服，现使用的帽子有些要到使用期限了，工作服穿了一周，有些已经穿烂了需要更换。
7、建议下周开展两到三次安全事故演*与反事故演*;演*内容如火灾消防演*，物体打击急救演*，触电急救演*全面提高大家安全意识，从思想上，从行动上提高，从工作中体现，为下周零事故打下坚定的基础。
值得庆贺的今周无安全事故，明周进一步推进安全标准化现场管理工作。定期组织安全大检查，切实加强现场检查力度，将事故隐患消灭在萌芽状态。感谢领导对安全工作的指导，感谢各位同事对安全工作的配合理解支持。谢谢大家!
结束了这慌乱的一周，迎来了周末，坐下来，回过头来，想想这过去的一周，这个在我整个生命体验中至关重要的一周，感觉颇有些复杂，有苦有甜，有喜有忧。
还记得头上班的好多天就焦虑到经常失眠，然后，经过4天的培训，终于，我们上班了，上班的第一天，由于对学校的一些情况不是很熟悉，还记得一位同事用“兵荒马乱”一词形容了这一天，什么都是陌生的，晚上，大家回到宿舍的时候，都很无措，唉声叹气，。然后，我们疲惫的都睡了，不知道别人有没有梦到，反正我是梦到了白天的那些事，那些人。然后，第二天，第三天，直到第五天上完，在这五天里，学校利用各种时间给我们开会，让我们熟悉学校的各种规章制度，学校的领导们，身边的老教师们给我们了很大的帮助和支持，在这里，说声“谢谢”。现在想想，突然间，感觉到不一样了，有种渐渐上道的感觉，已不再那么慌乱，那么不知所措。反而，体会到了其中的好多乐趣，好多感动。
首先让我体会到这里的“温暖”的是头开学的那一天，学校的老师们忙的热火朝天，这是我在来这以前从来不知道，也没体会到的。老师们忙着打扫教室，一个假期的没有打扫的教室，情况可想而知，所以，老师们忙着扫地，拖地，摆桌子，擦窗台，擦玻璃，他们细心地打扫着班里的每个角落，甚至会细致到把每位同学的课桌里边都用抹布擦上2遍，邵老师年纪大了，但是还是那么细心，那么认真的打扫着她的四（一）班，她的一举一动，我们的眼睛看到了，我们的心也看到了，这就是我们的榜样，我们值得学*的人。所有做的这些，都是为了让孩子们在9月2号这一天，他们可以直接走到他们的座位上正常上课，这份温暖，深深的暖到了我得心里。
还记得，第一天上午上课，一下课，我们班有一个叫王美的学生，记把一张小字条偷偷塞给了我，上边写着她的名字，她的爱好，还有电话。当时，我心里那种感觉是无法表达出来的，毕竟这是我的.第一节课。所以，我格外关注她。还是那天，到了下午，我们班有体育课，我恰巧那节课没什么事，就跟着到操场去了，孩子们自由活动的时候，别的孩子们三、五成群的玩跳皮筋。王美一直在找机会跟我搭话，我说“你怎么不去和别的同学玩啊？”他说“她们没有人愿意和我玩，因为我是农村的，我长得丑，我穿的衣服不好看。”我听了，一时竟然不知道该怎么去安慰她，这在以前，我是从来没碰到过，我无法想象一个孩子可以自卑到这种地步，然后她还可以这么坦然的说给我听。我鼓励她去和她们一起玩，但是她还是很不愿意，后来，我也没有勉强，我只好在那陪她聊天。后来，我听了关于这个孩子的一些故事，可怜的孩子，我只能说，我会尽我最大的努力的给她温暖。突然，我意识到，教师，是有责任和义务到给孩子温暖的，或许，她真的很需要你，你可以给她最美好的童年带来些温暖、快乐和幸福。
当一个孩子可以她的小手偷偷地放进你的手里，让你拉着她的时候，我感觉到了以前从来没有体会到的温暖，我觉得，不得不说，确实有些累，但是，那些感动，那些温暖，是好多人无法体会到，用任何东西也换不来的。家长的一个个电话，学生的一双双眼睛，这些都在无时无刻的告诉我们，我们是有责任和义务去把我们的工作做好，把孩子教好，带给他们知识，快乐，幸福的。
本周是孩子真正入园的第一周，我们小x班的宝宝们虽然都是新生，可是表现却还不错哦!除了周一和周二，个别孩子情绪比较不稳定外，后面的三天除了几个孩子早上来的时候哭几声，其他时候孩子们都表现得很好。
在这一周，宝宝们认识了自我的幼儿园和教室，明白了上完厕所要洗手，瓜皮果壳不能乱扔;明白了吃晚饭后要擦擦脸;明白了自我水杯和床的位置，能够自我喝水，自我躺上自我的床睡觉了。最值得骄傲的就是，宝宝们能够找到自我的位置了，并且开始听教师的指令了，虽然也有一些宝宝比较自由，没有规则意识，可是一天比一天的提高还是很明显的。
在这一周，虽然以稳定宝宝的'情绪为主，但我们也学了很多本领，《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》，这三首歌曲，很多宝宝都学会了呢，会跟着教师一齐唱，个别宝宝还会在团体面前进行表演了呢!我们还玩了《虫虫飞》、《顶锅盖》的游戏，宝宝们全都玩得十分开心。我们还玩了橡皮泥，宝宝们坐了很多很多的面条、汤圆，玩得不亦乐乎。今日，我们还用报纸撕面条了，多数宝宝撕得又细又长，真是不错，奖励一个大拇指!
开学第二周在紧张、忙碌却又充实、完美中渡过，孩子们给我们带来了无穷的欢乐，期望下周会更好!
作为xx公司的一员，我很荣幸能担任行政主管的工作，总结前一周的工作内容，大致分为行政工作、后勤、人事招聘三项。
1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，参加一次_总组织的“关于人力资源的规划”会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部门的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了关于宿舍卫生管理和检查的各项工作和要求，与部分员工相互熟悉，在这期间xx协助我完成了xx月宿舍检查和奖励惩罚的各项工作。
2、后勤工作：元旦的晚上和xx、xx去了“xx”所有的员工宿舍进行慰问，走进宿舍就好像走进了一个大家庭，大家对我们的到来表示了热烈的欢迎，我们问了问大家的一些下班后的生活情况和需求，大家的态度都很热情，以后一定要多去关心慰问一线的员工，让她们感觉到家的温暖。
3、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，这周星期五去xx招聘会去完成xx名岗位人员的招聘工作。在招聘过程中去适应一个招聘人事的心理与角色，并且多学*这方面的知识和见解，对自己能有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学*奠定基础。
在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：
1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，经常需要陈总监的'帮助。
2、在人员招聘工作当中，人员招聘的渠道太窄效率较低，这样就不能保证及时供应空岗人员的资源需求。
综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉餐饮行政工作，提高人员招聘的渠道和效率，为xx餐饮公司做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学*，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为xx今后的工作带来更好的效益。
发电部一周生产情况简要汇报
一、生产指标情况：
1、上周发电量2.2412亿，环比前一周减少440万，同比减少5851万。10月份月累计发电量10.7141亿，年累计发电量102.6044亿。上周值长申请电量170万。
2、生产厂用电率5.554%，环比前一周降低0.06%。同比降低0.22%。10月份月累计生产厂用电率5.61%，年累计生产厂用电率5.75%。
3、供电煤耗319.828g/kWh，环比前一周降低1.72g/kWh，同比上升1.36 g/kWh。10月份月累计供电煤耗321.58g/kWh，年累计供电煤耗320.29g/kWh。
4、耗油11.75吨，环比前一周增加7.93吨，同比增加1.52吨。上周发电燃油单耗5.24吨。10月份月累计耗油66.92吨，年累计耗油1419.05吨，月累计电燃油单耗6.25吨/亿千瓦时，年累计电燃油单耗14.01吨/亿千瓦时。
二、主要生产事件：
1、10月30日15时13分1号机GV4高调阀杆漏油，将GV4进油手动门关闭运行，下发1号机GV4高调关闭运行的反事故技术措施执行。
2、10月30日配合热机部完成
1、3号炉捞渣机内导轮更换。
3、10月31日8时08分3号炉煤粉燃烧器V型钝体掉落卡涩捞渣机跳闸，锅炉冷灰斗水冷壁管存在损伤可能，已制定措施下发执行。
4、10月31日14时12分1号炉A给煤机瞬间断煤后锅炉燃烧不稳，投油稳燃后炉压由-630Pa正至1757Pa，已联系电热完成1号炉给煤机电流高报警异动。
5、10月31日9时40分1号机2号高调伺服阀内漏，2号高调开出，11月1日0时48分1号机组滑停解列，进行1号机2号高压调门伺服阀更换、4号高压调门油动机渗油处理及1号机抗燃油系统
1、3号高压蓄能器更换工作。8时10分1号机组并网，启动耗油9、475吨。
6、配合完成二期粉煤灰2号分选风机试运。
7、11月3日20时35分
1、2号机公用系统空压机远程I/O模件故障，暂时处理好，待技改时更换。
三、设备主要缺陷：
1、1号机4号高调油动机阀杆漏油。
2、1号机跳闸后抗燃油压波动大，可能造成两台小机均跳闸，在电泵不能联启情况导致锅炉缺水。
四、本周工作计划：
1、积极配合检修部门，做好2号机组检修相关安措。
2、配合中试所做4号机阀门配汽优化试验。
3、做好1、3、4号机组安全经济运行工作。
受疫情的影响，学校开学延迟，为了不影响学生们的学*，我们开始了，“停课不停学”网上授课。这一个多月来的“主播”中生活让我感受颇多，接下来就我们年级一个多月的网上授课工作做一个总结。
首先来说，网上这种授课模式改变了我们的常规教学模式。老师们可以省下很多的教学管理时间，可以全身心充分的备课。*时老师们上班，都要参与到学生管理中，比如值班看学生的午自*、晚自*、就餐、大课间、处理学生违纪等各项琐事。在这些管理事务，占据了老师们很多时间和精力，加上批改作业和上课等使得备课时间非常紧凑。现在网上授课，学生在家里学*，年级里老师又可以连播讲课，对于作业方面借助钉钉群的家校本布置作业。不但提高了作业的批改和统计效率，也节省了很多时间。(唯一的不足就是老师们使用电子产品批改完所有的作业，眼睛都花了。)这样老师们每天就有充足的时间静下心来认真备课，并在网上学*别人的优秀，教学案例和设计。每天晚上我们年级组的同学科老师都会在年级群里交流讲课内容讲课方法，把握好每单元以及每节课的重难点讨论，突破重难点的教学方法。老师们会利用手中有限的学*材料精选练*题，以巩固学生们所学知识。
接着说说我们年级的`授课形式采用年级连播语文方面，我们利用课件对课文重难点进行讲解。自开播以来，每天早上7点半至8点10分进行早读，直播过程中指导学生记笔记。课后会留练*题，有的是教参上的，有的是手抄版的，所有*题都会直播讲解不过夜。数学方面，根据前一天的教研内容有针对性的讲解，突破每节课的重难点，利用精选的*题有针对性的练*，并进行详细的讲解，保证听课的同学全会。为了提高学生的口算能力，每天20到口算题进行练*。英语方面在新授课讲解之前，英语老师都教学生读单词，读句子，教孩子们学英语的方法，记单词的巧妙方法。同时与一起小学结合使用做到学练结合巩固提升。科学方面科学本身就很有意思，卢老师通过课件进行细致的讲解，再加上科学小制作能够很好的调动起学生们的积极性。所有的科任老师，为了能够很好的检测学生的学*效果，讲解*题时会连麦。针对网课时，各班听课人数作业上传情况，每天晚上我们都会在年级群内交流，各班班主任会随时在本班群里进行通告或班会。
年级的教学工作在老师们的团结合作下，有序的进行。为了摸清学生网课一个月的知识掌握情况，我们年级开展了一次小月考。这次月考语、数、英、科四科试题都是基础知识，不太难，大部分同学试题答得较好，正确率较高，一小部分同学答题出错率较高，书写不规范，也存在个别学生没有参加考试。
综上所述，网络课堂也存在着一定的局限性。
1、老师无法把握学生的听课状态，师生不能很好的互动。
2、对于学生的作业老师不能做到面批面改。学生改正不及时，甚至有不改现象同时也存在不上传作业的现象。
3、网上学*适合自制力较高的学生，对于自制力差的学生就需要家长盯，如果家长不给力，孩子们的听课状态就是散漫，这样就会出现严重的两级分化。
——一周工作总结菁选
一周工作总结集合15篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，让我们一起来学*写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的一周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
开学一周了，宝贝们还没从假期的兴奋中恢复过来，所以这第一周的常规*惯有些惨不忍睹。
这学期班上新来了一位张老师，还是舞蹈兴趣班的老师哦。因为刚来，小朋友还没有摸清楚张老师的性格，还有些怕她，跟王老师嘻嘻哈哈，又说又笑的时候，张老师一进来立马鸦雀无声，晕!其实张老师也很爱你们，也希望和你们成为好朋友哦!
王老师说，下周开始我们要做一张喜羊羊评比表，谁表现特别好就会在名字后面盖一个印章，集齐相应数量的印章会获得相应的`礼物，小朋友们好期待!不过也有个别小朋友钻空子，说什么“反正这周还做不出来，还可以睡一周的懒觉”，所以每天早上都好晚才来上幼儿园，
还有我们的班长、组长这周也开始竞选了，这周当班长、组长的小朋友可能干了，每天很快就吃完了饭，帮老师擦桌子，抬椅子，真的起到了带头作用呢，希望以后的组长也要像他们学*哦!
这周我们还发了新书，小朋友们很是兴奋，捧着新书看个不停，新鲜得很，希望大家爱护图书，一学期之后我们的书还能是干干净净，完完整整的!
下周开始我们就要进入正式的新课学*了，希望小朋友们每天准时上幼儿园，快乐健康的度过这最后一个学期!
本学期开学第一周，因学校施工建设，未及时召开家长会，但是我校于上学期已成立了家长委员会并且成功召开了有部分家长参加的微型家长会。学校将于3月16——3月20日一周的时间召开班级的微型家长会，重点与班级家长委员会交流本学期的家长会事宜。3月23——3月27日召开年级家长委员会交流。3月底学校建设将全部竣工，学校定于4月份组织召开校级家长委员会成员交流会，参观学校科室建设、共同探讨学校管理工作并推动学生读书和家庭读书工程。
现从以下几个方面对上学期家长会工作做一简要总结
一、思想上高度重视
按照学校工作的要求与计划，为进一步做好教育教学工作、促进学生健康、全面发展积累经验，在学校领导的关心和大力支持下，学校教导处部精心筹备，妥善组织，教师们积极行动起来，想方设法，献言献策，精心组织，细心准备，保证了家长会的圆满成功。
二、会议基本情况
1、到会学生家长情况：
本次家长会本着解决实际问题出发，各班级通知部分家长参加家长会，各个班级的学生家长都能积极配合学校的工作，有的家有特殊情况，均与各班班主任提前联系。说明学生家长对此会重视，到会情况令人满意。
2、会议程序：
议程主要有： 班主任介绍学校教育教学及本班情况；科任教师讲话；敬请各位家长谏言献策，发表意见或建议；家长代表讲话；总结。
三、方法措施得当，形式多样灵活
全校19位班主任老师与各位任课教师经过辛勤努力，家长会取得圆满成功。各班班主任根据本班实际情况，因地制宜，因班制宜，采取方法措施得当，形式多样灵活。
四、听取家长意见及建议
通过致家长的一封信，让学生提前带回家让家长填上意见与建议。各家长都能够很好的配合学校工作，主要有一下几个方面的意见与建议。
（1） 大部分家长建议本班老师要严格要求管理学生。
（2） 部分家长建议老师可以经常与家长交流，把学生的学*情况和家长及时反馈。
（3） 部分家长建议学校要把重点放在学生的各方面的*惯培养上面。
（4） 部分家长倡议改革评价机制，由等级制向实分制转变，以便更加直观的了解孩子。
（5） 大部分家长要求老师要耐心和全面教学，不单纯的.教主课，让孩子有幸福快乐的童年，
这些建议与意见，对以后学校工作的思路是非常有帮助的。
此次家长会的成功召开，为进一步做好教育教学工作、促进学生健康、全面发展积累了一点经验，拉*了家长与教师之间的距离，必将为下学期的教育教学工作奠定坚实的基础。
一周的时光就这样过去了，回顾一学期周的工作，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的，尤其是班主任，不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军，可以说，班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。下面分几个方面来说一说：
一、思想方面
本人能积极参加政治学*，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；班主任工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。
二、教学方面
1、备课
开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在师校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。*时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学*好大纲，虚心向同年组老师学*、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。
为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课原创文秘网站：文秘知音件，准备、制作教具。复*阶段，我把每一单元的词语、重点内容用电脑打印在四裁的图画纸上，为的就是让学生有个清晰的复*印象。每次，当我工作完的'时候，脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时，有时已经凌晨一时多了。
刚入学的学生，不知天高地厚，只会随心所欲地玩闹。我先用各种儿歌进行常规的教育，不仅使他们了解了一日常规，而且，对他们也有提醒的作用。并且不失时机地抓住一切可以利用的机会进行常规教育，如：班会上、早检时、值周总结得到红旗和没得到红旗都要进行教育。这样让他们心中有常规，时刻有常规意识。
但这是远远不够的，他们的自觉性不强，还需要时刻不放松地＂看＂。下课时，我先走到教室门口，站在那儿，然后目送他们一个一个走出去，还要不时地提醒，某某站排里，某某把手放下。这样的话不知说了多少。然后走出去，和他们一起玩，或看着他们玩，指导他们游戏的方法。上课时光站队就得训练好几次。就这样，渐渐地下课我不再用时时地去看着了，队伍也站得整整齐齐了。
孩子们不会做值日，我就每天不到六点半就来到学校，教他们干活，手把手，一次次地教，一次次地示范。
三、个人学*
积极学*各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学*英语，以适应当前教育的形式，给自己充电，为进行双语教学做好准备。积极进行学历进修学*。我还利用业余时间认真学*电脑知识，学*制作多媒体课件，为教学服务，同时也帮助其他同志制作课件，上网查找资料等等。
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。
2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学*，课下也要按校纪班规严格约束自己。
4、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。
5、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
6、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
同学们、老师们：
早上好，
今天由我为大家总结一下上周值周情况。
上周值周行政是王校长，值周教师是我和王老师，上周是开学的第一周，在上周开展了开学典礼，同学们都能够从假期状态很快回到学*状态。师生的工作学*显得乐观而充满生机。回顾上周，按周计划布置的各项工作得到有序推进。现在介绍一下上周的值周情况：
一、做得好的地方
1、卫生方面：各班学生都把集体荣誉放在首位，每天的室内外卫生清扫得非常干净，校园内公共场地的卫生干净整洁，没有发现纸屑杂物，这是同学们环境意识增强的表现。也是老师们辛勤工作的结果。
2、纪律方面：早读的纪律非常好，各个班级的学生都能够自主有序地利用早晨认真进行早读。同学都能以饱满的精神参加升旗仪式与广播操，列队整齐，队礼规范。校园里秩序井然，学*氛围浓厚。
3、放学路队方面：经过各班班主任老师的教育，中午和下午的放学绝大部分的班级都能按时到操场集合。在操场或大厅上整理好队伍，举着班牌整齐有序地列队从学校出发，一直走出街口。
同学们在这周有许多闪光点，例如：有些同学在楼道和操场看见地上有纸削，变主动的捡到垃圾桶内，现提出表扬。请同学们想一想，如果我们每个人都弯腰捡一片纸，那就是七百多张纸，我们每个人看见纸削就捡，那么，我们的.学校就会变得干干净净，希望同学们能像捡纸片的同学学*。
二、今后需要改进的方面：
1、早上进校礼仪需要改善。有同学进校门匆匆忙忙，敬队礼不够规范，个别同学用左手敬礼。
2、课间活动时发现个别学生在过道内有追逐狂打的现象，这是非常危险的，较容易发生事故。希望引起各位老师和同学的重视。
3、低年级学生在操场上有用石头打人的现象，并且还发现有高年级同学往楼下倒水和丢东西的情况，这些都是不良的行为，存在着安全隐患，望改正。
4、清洁卫生保持不够；二楼还有个别学生课间到多功能室内玩耍；放学也有个别班级不举班牌的现象，望注意改正。三、上周各班评比情况如下：
礼仪方面：XX。
纪律方面：XX。
清洁方面：全部班级都有。
两操方面：XX。
工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢快，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作本事有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：
联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的'收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来，各方面都有了很大的提高、在办理业务和解答客户问题方面积累了很多阅历，能够准时精确的为客户供应满意的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学*，努力提高业务水*和协调本事。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。在这么多天的工作中必定存在这必需的问题，主要有以下几点：
一、业务学*和系统操作上都比较慢
与其他营业员相比，我的学*速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自我主观上的缘由。在今后的工作中要学*的东西还有很多，应对自我高标准，严要求，尽快尽好的把握新的学问和技能。
二、对于宁波方言应进一步加强把握
虽然在xx度过了好多年，但由于自我学*宁波话的意识不够，加之伴侣，亲戚多为讲一般话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客相互沟通时由于自我不懂讲宁波话，对方一般话听力又较差，给相互沟通带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自我重视。
三、有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮忙下。我也熟识到了这些规范的重要性，并进行了改善。
四、工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情景下，我简洁消逝手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的支配。
俗话说：万事开头难，开学的工作千头万绪，但是在全体师生的共同努力下，整个校园秩序井然，同学们迅速的从假期状态回到了紧张有序的学*状态中，师生的'工作学*显得乐观而充满生机。下面就上周情况做以下总结：
1、礼仪方面：
首先，要特别表扬值日班级六（一）班，开学第一周就按时到岗，每一位执勤学生拿出了最佳的精神面貌，使学校充满温馨。有些同学见到老师就很礼貌的打招呼，特别值得表扬，希望其他同学向此学*。
2、学*方面：
上周主要是进行常规教育，营建一个积极健康向上的学*环境。本学期开学的态势良好，学生能延续很好的学*风气，低年级的学生在班主任的带领下，努力改变自己的不良*惯，进入了一个较稳定的阶段。早自*，教室里传来的读书声使整个校园更有诗意！特别表扬一（1）、一（2）、二（1）、二（2）、二（3）、三（3）、四（1）、四（3）、五（1）、五（2）、六（1）、六（3）班。
3、纪律方面：
同学们能认真完成眼保健操和课间操；路队方面，大部分班级能有序的排队出校门，特别要表扬二（3）、三（2）、四（2）、五（2）、五（3）、六（2）、六（3）班。
4、卫生方面：
由于开学前期做了一系列准备工作，所以学校的卫生保持良好，但偶尔在校园的某一角会发现果皮纸屑等垃圾，希望同学们在以后的生活中能改掉乱丢的不良*惯，让校园环境更添美丽风采！
新的学期新的精彩，让我们欢聚在王家冲共创美好明天！谢谢大家！
我在公司做客服已经快10天了吧、我感觉客服不是这么好做的哦。我直接觉得我很适合做客服，当我做了；我才感觉并不是这么好做的哦！
我刚来时候我做的是换标工作，我觉得那就是没一点技术含量的东西；那时候我就想做客服的，但是我现在做客服之后觉得客服不是想象中这么好做的，做客服：第一：必须具备打字速度快。第二：必须具备灵活的头脑、理解能力强。第三：必须具备自控能力！其实根本不止这三点。
目前我做客服只总结了这三点，可能做客服的时候越长的话；总结的越多。我只是做了10几天，也总结不出什么大道理来；我自己总结的就是打字速度快是必须的，因为如果你打字不快的话、客户一多的话基本你就乱了、每天起码有三个高峰期：上午10点到11点、晚上8。30到9。30、夜里10。30到11。30。这个是我目前自己看出来属于高峰期的时间段。我自己感觉我打字速度还可以吧，但是如果一到高峰期期的话、我肯定会混乱一下，然后花个几十秒时间速度调整一下。这个就说明我打字速度跟不上、但是我觉得我在这几天肯定把自己的打字速度提上去的！
第二点是必须具备灵活的`头脑、理解能力强。灵活的头脑也就是说你的头脑必须能转得过顾客，不但要转的过还要把顾客给忽悠住；这样的话这个生意就是十足的把握拿下了！我觉得我头脑还算转的挺快的！但是我感觉我的我的理解能力不强，应该说是非常的差；这几天我直接出现这个问题。今天也是，人家顾客明明问的：“是最后面那图衣服打开好像一块布。"
我却没看懂，我居然把羊绒的打开看最后一张图问人家是不是这个，当时顾客就来火了。说：“请把聊天记录看一下”我把聊天记录打开也没几行字，好像看见说昨天来过，当时我就说我电脑坏了，刚换过没聊天记录。顾客实在被我气没办法了就发个大笑过来；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她让我问张丹，张丹打一个电话给顾客解释了一下。
然后顾客说明天再来吧！就这样一个生意就跑咯；所以我觉得我应该把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顾客说话的时候认真看了，如果实在不懂的话就问老前辈咯！
第三点就是必须具备自控能力强！我觉得自控能力在我看来是最重要的了；因为你在网上做生意做客服的话没有控制能力能卖出东西吗？和顾客交谈的时候一定要控制自己不要和他很冲，或者气他。就算顾客真的很气人；你也不能气他，因为你一气他肯定觉得购物不愉快，客服不会做生意，肯定是要走的！
我自己觉得这点我做的最差劲了。这几天我总是遇到难缠或者是存心找茬的，总感觉他们在耍我、玩我、在气我、那时候我当然控制不住想骂，但是我得考虑后果；所以我都不骂，但是我会觉得心里不*衡，我总是会气他们一下；但是人家被气一下就要和你说good bye ！ 今天就是一个人和我谈的很好，都准备买了。
准备拍的时候还问东问西的，我就气了他一句。然后他就说我卡上钱不够，明天来拍吧。我努力让他先拍一下，他就是不肯！最后没办法我就发个汗，但是张丹突然跟我说：你下次记住如果别人要走的话，要说点好话，这次合作不成还有下次的哦。亲！我当时就感觉这个办法很好的，如果我是顾客我要走了别人还这样说肯定会很高兴下次也肯定会来的。我觉得我会学*的，只要有好方法的我一定会学*！还是那句话：我行的！
这个就是我做客服以来总结的三点，可能是我做客房的时间段还没发现关键的，只发现了皮毛吧！
忙碌中，我们不知不觉度过了本学期的第x个周，过去的一周，值周教师工作认真负责，全校师生齐心协力共同抵制流感的侵袭，坚持上班上课，保证了我们学校教育教学秩序正常运行，现将值周工作总结如下：
几处优点：
1、学*方面：每天早晨，七点二十分左右各班学生基本上都能到齐。大部分学生能够积极主动的.学*，教室里无追跑、打闹现象发生，校园里秩序井然，学*氛围浓厚。学风有了明显的好转。表现较好的班级是：六年级。这和老师们辛勤的工作是分不开的。各班应充分利用好早读时间。
2、纪律方面：上早操各班队列整齐、步伐一致，呼号响亮。课间在楼道内和校园内跑动的同学较多。我们应该始终有一种安全防范意识，警钟长鸣，方能防患于未然。同学们在楼道内跑动容易撞到别人，使自己和别人受到伤害，希望班主任老师及时强调学生在楼内走路要轻声慢步，营造安静的学*环境。
3、卫生方面：我校各班室内室外环境卫生打扫得比较干净，但乱扔纸屑和其他垃圾的现象时有发生，部分教室的卫生工具摆放凌乱。
以上就是这周的工作总结。
从9月1号开学到今天__已经上学七天，在幼儿园度过了难忘的第一周。第一天因为没有好朋友__哭得稀里哗啦，一直是老师抱着，第二天和第三天就只是在进教室那会小哭一下了，老师给妈妈汇报说：“__进步很快，能自己吃饭，也能跟着老师的节奏参与班级活动，就是比较内向不太爱说话，小朋友找她说话她都不搭理。”。这些都是妈妈意料之中的，葡萄的本来就是不一般的酷，对一般人都是爱搭不理的，不过只要混熟了，那就是相当仗义了。
每天接__回家的时候，妈妈都要鼓励和表扬一番她当天的表现，葡萄也总是“喋喋不休”和妈妈汇报幼儿园的情况：“我喜欢老师，老师爱我，喜欢上幼儿园，我今天尿裤子了，明天不尿了，今天老师给了我托马斯小贴画，明天我进教室就不哭了。”这么小的孩子就知道自我总结真是难能可贵，而且基本能说到做到，令妈妈着实感到欣慰。
看着__在幼儿园短短几天的进步妈妈在安慰、开心之余也有很多感概。周四妈妈正巧看到她们户外活动，看着__小小的个子自己提着水壶排着队跟着老师出来，老师安排小朋友们骑小车，__左看右看小车都被大孩子抢光了，自己只能站在那发呆，看着没车了只得去找球玩，老师给她一个小红球，抱着球也只知道呆呆地站着，看到这里一向坚强的妈妈鼻子居然酸酸的，眼泪都在眼眶里打转了，要知道__*日在小区可是最牛气的孩子啊，到了幼儿园居然这么面!还好这是老师过来了，带着__一起滚球、抛球，__也立刻高兴起来和老师开心地玩球、追球。此情此景，妈妈不禁感慨，我们家长真的不能太呵护孩子了，孩子早晚一天得独立，参与社交、融入社会，在社会里没有人会像父母那样呵护和照顾你，机会只给能力强、有竞争力的.人准备。幼儿园就是孩子进入的第一个小社会，如果孩子的自理能力和竞争能力弱了就会很吃亏、很可怜，所以为了孩子的将来，父母一定得放手，授之以鱼不如授之以渔。
前几天__的情绪已经基本稳定，可是玩了一个周末以后又有些反复，周日中午睡午觉就开始唠叨：“妈妈，我不上幼儿园。”而且整个晚上一直在唠叨，到了周一早上，打死也不起床，坚决不穿衣服，爸爸、妈妈和外婆三个人把她按住才杀猪般穿上了衣服，强行抱到车上，一路鬼哭狼嚎地去了幼儿园。到了教室门口，老师一把把她抱了过去，奇迹发生了，没等妈妈把水壶交给老师，人家已经没有了哭声，没等妈妈填完每日健康表，人家已经坐在小桌子上吃早餐了，搞得妈妈一头雾水，哭笑不得。下午3点妈妈来接，老师汇报：一切都好，小脑瓜聪明着呢，什么都知道，就是很酷，吃饭挑食，睡觉很好，12点半一直睡到2点半，既不喝奶也不摸商标了。
今天早上照例又是昨日重现，一番新的战斗继续打响，这个战斗或许还会持续十天半月，不过我们充满了信心，坚持就是胜利!
通过一个星期的实*，了解。让我对财务科的财务系统有了确定的熟识。或许是刚到的缘由，办公室的姐姐哥哥们没有给我简洁的事情做，只是简洁的教我一些易懂的学问。实*的基本状况如下：
星期一主要是在电脑上查看他们的财务系统，并了解一些基本的学问点。
星期二xx姐告知我如何在网上登记所发生的经济业务，将所发生的金额填制到要签字的表单上。
星期三帮忙整理了一份账款单。
星期四就是帮忙整理了一月份和四月份的会计凭证。
星期五登录财务系统，了解该系统的构成和所学系统有什么相同点和不同点。
实*时间虽然只有一个星期，但我以猛烈的感觉到所学学问的不足。亲身证明白理论学问与实践学问的距离。假如想要自己能快速的'适应一个新的工作岗位，最重要的就是了解该工作的相关学问，这些学问就应当是自己额外学到的，而不是老师上课讲的。技多不压身。这句话很对，可是到现在我才真的的知道这句话的含义。现在的目标就是多看书，让书本上的学问来武装自己空虚的大脑。还有就是好好利用网络，上面有好多东西都是书上面没有的，而且更新的特别快。
现在给自己定了目标就该努力奋斗了!加油!
来到市场部工作已有xx。在这xx的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。这周在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的'工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：
一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作。
三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的
按照运销处公司领导安排部署，资源整合煤炭销售科业务小组赴宏圣煤炭物流贸易有限公司（以下简称宏圣物流公司）、晨光物流有限公司（以下简称晨光物流公司）、晋城市键牛工贸有限公司、长大博金煤业有限公司进行调研走访，同时积极动员亲戚、朋友关系寻找下游用户客户。现将本周有关工作情况汇报如下：
一、走访宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作为运销分公司的下游大客户，每年承担了非常大的资源整合矿井煤炭的销售量。这次业务小组赶赴宏圣物流公司、晨光物流公司，主要是对两家公司完成资源整合矿井煤炭销售任务存在的问题进行了解、收集、整理，及时反馈给公司领导，以便我科室进一步做好销售服务工作，顺利保障客户的煤炭需求最大化。当前两家公司存在问题如下：
宏圣物流公司：1。随着晋煤集团主力矿井煤炭价格调整，该公司一部分下游客户开始改签订主力矿井煤炭，对资源整合矿井煤炭需求减少。据悉，鑫能公司、兰煜公司、轩博公司已纷纷开始签订主力矿井煤炭。2。当前煤炭市场丝毫没有回暖的迹象，煤炭价格没有见底的征兆，大部分河南客户处于观望态势，等待价格进一步下调，煤炭销售工作举步维艰。
晨光物流公司：
1、该公司正在筹备成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批复。公司成立后，当前主要作用是可以防止客户流失，同时做大产值。当前晨光物流公司寻找到用煤客户，与煤运公司签订合同（做经销差价）时，用煤客户往往很快就撇开晨光物流公司直接与沁水煤运公司签订合同。公司运作后，客户不用与煤运公司直接接触，避免发生流失。
2、晨光物流公司一直未与当地税务局对接好“三方换票”工作，开展煤炭销售工作时非常不便，客户抱怨颇多。据悉，8月份税务机关要取消煤炭可持续发展基金的征收，对于晨光物流公司逐渐涉足泽州县整合煤炭矿井销售有一定促进作用。
3、该公司没有配备专业的销售管理人员，绝大部分客户来源于主动找上门，缺乏市场开拓能力，销售渠道较窄。
4、每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往无法及时下达煤炭发运量，如果上一个月没有拉完，恰逢1日调价，需要作废之前发运量，下发新的煤炭发运量，程序比较繁琐，给客户造成一定不便。客户面对签订合同、结算等业务流程时，往往不能及时熟悉，我科室人员需要一遍遍讲解告知，影响办事效率。当前需要制定业务流程规程，装订上墙，以方便客户办理销售各项手续。
5、面对日益紧张的现金流，作为晋煤集团下属兄弟公司恳请运销处能得到承兑比例方面的照顾，缓解资金周转的困境。
二、开拓有价值客户
动员各方关系和渠道挖掘用煤客户，经过筛选，两家比较有潜力的客户，我们与他们进行了面对面洽谈。
大博金煤业有限公司（位于长子县），该公司有两块煤场，都位于长子县境内，共占地40亩，屯煤能力13万吨。通过与其积极地深入洽谈，该公司对仙泉矿库存煤比较有意向，但目前观望等待价格下调。
晋城市健牛冶铸有限公司（位于大车渠村），集体股份合作制钢厂，每年消化喷吹煤2。5万吨左右，用煤标准：固定碳74、灰分18、硫0。4，目前是高*两家民营煤场在供煤，如果挤进供应行列，需要做较大难度的公关工作。当前资源整合矿井主要是销售块、末煤和原煤，经过了解后发现没有符合该公司用煤标准的煤源。
三、积极发动各方关系联系客户
利用网络发布煤源信息、打电话等方式大范围“撒网”，联系到多家用煤客户，最后筛选出了一家比较潜力客户，前期通过电话沟通。
山西天蕴海能源发展有限公司（位于下村镇西城庄），现有5—6吨储煤能力，目前场地屯煤1万吨，煤源来自于天地王坡，主要供应民用。下村镇周边资源整合矿井煤炭指标电子版给该公司传了份，等待其回复。随后，我们会进一步跟踪了解该公司意向。
四、下一步工作思路
1。面对经济下行的压力、低迷的煤炭市场形势，全员思想要高度重视起来，齐心努力共度难关，保证完成公司下达的`任务指标。
2。受运输方式所限，当前资源整合矿井煤炭销售半径主要是晋城及周边县、市，业务员要进一步深入市场第一线，动员各方关系挖掘客户。
3。通过在市场第一线的走访和调研，日益感觉到我们作为销售业务员掌握的煤炭业务知识还比较匮乏，下一步要加大学*力度，变被动为主动，不断提高自身业务能力。
4。通过走访、挖掘到有价值的客户，要逐渐建立起完善的客户信息档案，定期或不定期要通过电话、走访，及时掌握客户需求动态。
张建刘建华梁伟伟李进兵程学毅
20xx年x月x日
不知不觉，入职已经一周了。在经理和前辈的指点和照顾下，我逐渐对公司的文化、产品和业务流程有了一定的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学*的还很多，回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自身，基本上了解了自身的本职工作。在此，我对公司的。领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的'不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏远这个大家庭中来。来到鹏远电缆集团之后，对鹏远企业氛围深入的了解和认识。鹏远所倡导的导师制度，可以帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老Dimple和lynda，成为了我进入到鹏远电缆的入门导师。有了她们，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到她俩热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且忙碌的。通过一周的工作，个人主要完成的工作有：
1、认真完成领导交代的任务。
2、参加第一次例会，在总经理的讲解下系统的了解本公司的情况和背景。
3、参加了三次对企业文化，公司制度，产品知识的培训。
4、做好本职工作，团结同事。
对于下周的计划和今后努力的方向为：
我将继续努力提高自身的工作水*，为公司的发展贡献自身的绵薄之力。我想我应努力做到：
首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益。
其次，加强学*，增加自身的知识面，加强对专业知识技术的强化、学*，要对自身的工作有规划、做到心里有数。
再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，我会努力将自身的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自身精力充沛、接受能力强的优势努力学*专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自身的专业水*，虚心向大家学*，不断努力，争取更上一个新台阶。
眨眼间，一周的时间即将过去，回顾本周工作，做出以下几点总结：
在开学的第一天，南校区团委主要进行了学校的卫生大扫除和和学生的仪容仪表检查。
卫生打扫方面，在十点以前，要求对全校各个班级的室内卫生和清洁区卫生进行彻底打扫。中间带领学生会穿**行了两次督察和最后的总检查。具体反应出来的情况是，教室和清洁区地面，以及花坛经过打扫整理，卫生恢复到了*时的水*，可是在教室墙壁和门窗打扫过程当中，要求标准不够高，出现了二次打扫情况，不过经过多次的检查和整改，看到学生们的劳动成果，让校园和教室干净整洁，总算可以有点滴的安慰与舒心。
仪容仪表检查方面，结合学校的纪律检查标准，发现学生头发过长以及染发、烫发现象每个班级都有七八人，在这方面，检查彻底整改不放松的原则，做到连续三天的检查督促，把学生会每天的检查整改情况汇报给各班主任，经过三天努力，各班级学生仪容仪表整改到位。
及时统计各班级学生的胸卡佩戴情况，具体是经过一个假期，学生的胸卡丢失，找不到的现象较多，已经及时对各班级丢失胸卡的学生情况进行了统计，下周将配齐全部胸卡，把规范佩戴胸卡作为最常规的工作深入开展下去。
对于非住校的学生的出门证进行了更新，由于第一次出现有个别学生出门证无照片现象，本次改为先准备照片，后领取出门证，杜绝了学生的邋遢，拖拉现象。并连续对学生中午出校门情况进行检查，及时发现并改正住校学生中午离校的`违纪现象。
由于中招体育临*，在具体制定体育训练计划的基础上，开学第二天早上就开始了九年级体育训练，并且学校的楚校长，孔主任，赵主任，杨老师也总是一并出现在学生训练的操场上，由于各位领导的参与与帮助，使体育训练一开始就比较规范，接下来将在规范的基础上，不断抓细抓实，促使训练效果的进一步提高，为最终的好成绩的取得打下坚实的基础。
可是，在忙碌的第一周中，也发现有待解决的问题，如学生对于卫生打扫的*惯还存在淡化意识，学生中午一点进班还有拖拉现象，随手乱丢垃圾大有人在，等等，在以后的工作中，将下更大的力气培养学生的行为*惯，争取用最短的时间，使卫生打扫，胸卡佩戴，准时进班，刻苦训练养成*惯，从而促使学校各项工作的推进。
“实*是一件很锻炼、很有意义的事情，你能学到很多在学校里无法得到的知识。”这是学校老师及家长经常给我们所灌输的，此次参加中国移动洞头分公司的社会实践也正印证了这一点。
一个好不容易的机会，我报名参加了洞头分公司组织的“大学生暑期社会实践活动”，经过一系列的选拔、面试，在等待结果的日子里我格外紧张，生怕失去这一宝贵的社会实*机会。终于老天不负有心人，我终于加入梦寐以求的移动公司实践队伍行列，6月14日便开始了期待已久的实*生活。
实*的第一天，早上8点半我经过啦一些培训和一些关于移动公司的各个方面的了解，下站在一位有着丰富经验的导师旁边学*他如何地做好每一笔业务，一天下来感觉好累哦！此时回想起学校的日子真是享受，很有一种想放弃的念头，但想到自己就要进入社会，能比其他同学先感受这种上班族的滋味、比别人有更多的收获，这正是我参加实践的.初衷，我必须坚持。为了鼓励自己，我苦中作乐，“不见那风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功，……”累了，就给自己多一个微笑，舒缓紧张心情。第二天、第三天，在师傅的指导下我对一些基本业务已经有一定了解，并尝试开始操作一些简单的业务，等。。。。。
用工作来检验知识，这恰恰验证了老师们常教导的：“只有自己真正尝试过，才会记得更加牢固”。
人的成长过程其实很简单，就是从无知到成熟。在洞头分公司的实*工作中，经过锻炼，渐渐地我的人际沟通能力、反应能力。
对于下一周，我们充满着信心去掌握前辈所教的内容，也有足够的力量去完成上面所交给我们的任务！！时刻记得我们的口号，激情成就梦想！
——一周工作总结菁选
一周工作总结(集合15篇)
总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的一周工作总结，欢迎阅读与收藏。
不知不觉已经跟孩子们相处一周了。这一周的时间真的体会到做教师尤其是班主任是个良心活。既要管理班级的纪律、卫生，还要培训孩子们的常规、安全教育。既要协调好孩子与孩子的关系，还要做好家校之间的桥梁作用。总之，要方方面面都照顾到。作为一个新入职的老师，觉得有压力，也有烦恼。但是我真的很庆幸选择的一个自己喜欢的职业。
这一周的时间不长也不短，虽然磕磕绊绊，但是有惊无险。用现在流行语说，甚至心理还有点小确幸。觉得自己虽然是生手，但是学校的要求该做的都做了，不会的做的按照有经验的老师比葫芦画瓢的也做了，应该没什么大问题。但是问题往往就暴露在你觉得最不可能出现的地方。
上周五下午，我们全年级的孩子一起到操场为九月四日的开学典礼做准备。就是这个时候我发现了问题。一是我们班的孩子相对于其他班的孩子相比显得稍显兴奋，这让我对于我们班正式开课之后班级的纪律感到担忧。二是我们班孩字的风采展示不是太整齐。
陶行知说，创造始于问题，有了问题才会思考，有了思考，才有解决问题的方法，才有找到独立思路的可能。当我注意到这些问题的时候，我上班之后第一次怀疑自己是不是不适合做老师，害怕教育不好这一个班的孩子。最后在荆老师和其他有经验老师的指点下我终于找到了问题的所在。
问题一，我们学校第一周并没有给孩子们安排学*任务，而是让孩子尽快从较为缓慢的暑假生活恢复回来，让孩子爱上校园，从而爱上学*。我在第一周没有给孩子开新课，取而代之的是游戏和互动。在纪律方面也只是给孩子们简短的口头说明了一下常规和规则，没有进行具体的奖惩规定。另外我也私存了一份私心——希望新开学给孩子们留下一个新印象，所以对纪律要求并不那么严格。
针对问题一，
1.在本周专门拿出一节课的时间建立具体的班规，*时注重班规的.落实（奖惩分明，以小组为单位）。
2.对纪律要求严格，可以树立一个纪律较好的典型。对自制力稍差的孩子予以提醒。
3.班级位置还需调动，但是要注意维护需要调动位置的孩子的自尊心。
问题二，我们班的孩子风采展示动作不太齐。
针对问题二，
1.我挑选的展示内容没有顾忌到孩子内心的想法，孩子兴趣不大。所以下次一定要从孩子的内心出发，兴趣是最好的老师。
2.我挑选的手语动作过于复杂，对于九岁的孩子来说难度较大。所以造成动作不齐。下一次我一定会选择一些符合孩子年龄发展特征的动作。
波斯纳说实践+反思=成长。想告诉三五班的孩子们，老师也是第一次当老师，也会有不完美的地方，但是老师会不断反思，相信我们可以一起在六一快乐的成长。
一、本周工作总结：
从周一入职以来，作为公司新进员工的我，在公司领导和同事的关心和帮助下，对公司和部门有了深刻的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学*的还很多，下面来回顾这一周的工作：
1、了解和学*企业文化、考研方面的知识。
2、下市场跑业务，本周市场主要针对医院。
3、支援公务员市场，哈尔滨中级法院和黑龙江司法**学院公***现场确认。
二、下周工作计划：
在之前的一周中，深知自己还有很多方面的不足，包括业务知识、市场推广等等方面急需我去提高。下面是下一周的工作计划：
1、巩固之前所学*的业务知识，努力学*更多的关于考研或者公务员方面的知识。
2、努力向领导和老员工学*市场推广营销方面技巧，使以后的市场推广营销过程中可以游刃有余。
3、由于*段时间公务员省考面试，人员紧张。下周进一步无保留的支援公务员市场。通过支援他们，进一步的学*关于无论是公务员或者考研市场方面的知识和技巧，尽快让自己业务成熟起来。
总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、努力学*专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水*。
三、问题与建议：
这一周初步对本部门的结构和框架有了初步了解，对关于考研方面的知识也有了初步认识。但是还是有一些知识不是特别懂。
建议：等这段公务员省考面试过后，公司会针对新进员工做一个具体的入职培训，加深对企业和部门相关知识了解。
四、其他（经验分享及感想感悟）：
新工作的这一周紧张而又迅速的过完了，还记得刚来时的心情，紧张、焦虑、不太自信、有些迷茫。可是一周过去之后，通过部门领导的细心关怀和同事的互相帮助和友爱，刚来时的心情已然消逝。伴随而来的满满的信心和对未来的无线热情和憧憬。我坚信，通过我个人的努力和领导同事的帮助，我一定能够做的比之前更好。但是人无远虑必有*忧，我也看到了自己的不足，我会努力的学*，用知识和技术来武装自己，让自己能为公司做更多有意义的事，所以请领导放心。有不妥之处，还请领导指正。
一周的时间过去的非常的快，进入XX公司也很快的就过去一周的时间了。在这一周的时间里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的业务、上班的纪律以及公司的发展和前景，也更加的坚定了我想要在XX公司长远的发展下去的信念。
虽说一周的时间并不算很长，自己对于公司的工作和很多的业务都不能全面的了解，但是经过这一周的时间，我也懂得了很多，也学到了很多。公司是在XXXX年成立的，到现在也已经有几十年了，从一家小小的公司发展成现在一个大的集团，我不得不敬佩公司领导们的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他们的意志，从成立公司开始一直十年如一日，几十年如一日的为公司的发展和成长而尽力，我也非常的喜欢公司领导的管理模式，不管是对待什么岗位上的人员都是一样的要求，奖惩分明，也更加的严格要求自己，从自己来到公司到现在，我每天都可以看到公司的主管和所有的领导要比我们来得早，下班也要下的晚，我想这些都离不开公司领导的管理吧，在更高的岗位上面更加的要做到以身作则。公司也是一个非常有爱和团结的大集体，不管是谁，不管自己身处什么样的岗位，在看到同事有困难的时候都会毫不犹豫的伸出自己的.援助之手，所以在工作的过程中，我感到无比的轻松和愉悦，尽管自己这一周所涉及的都还只是一些基础的简单的工作，但是我依旧在尽自己的努力去完成，在自己的工作岗位上面认真负责，尽心尽力的为公司工作，认真的学*公司的工作流程，尽自己的全力争取在最短的时间里彻底的熟悉到公司的工作。
我在这一周的工作当中，不管是对于工作还是思想都发生了一定的变化，唯一没有发生变法反倒更加坚定的是自己要在这个公司好好的工作，一定不能辜负公司的信任。所以通过这一周的工作，我坚定的相信自己在之后的工作当中一定会更加的努力，会为公司付出自己的一份力量。
在这里，我也想向公司和自己立下一个军令状，不管是在现在还是在之后，我都会尽自己最大的努力去完成自己的工作，在最短的时间里给公司创造出属于我自己的价值，在未来的工作当中，尽职尽责的和公司一同成长，一起进步。我也相信自己一定会在不久的将来做到的。
又一周的工作结束了。这是在上海工作的第四周。如果第一周是为了适应工作，第二周是为了熟悉，第三周是为了熟练，那么这一周可以说是为了工作越来越好。
经过一个月的探索和实践，我已经理解和把握了工作的内涵和责任。关于如何工作，如何更好的完成工作，我有自己的方法。既要遵守工作规定和要求，又要高效完成，要有成绩，要有形象，要让乘客满意舒适。基于这一原则，我不断总结自己的工作经验，改进。
我的工作可以分为两部分。如果检查行李的关键是技巧和礼貌，那么正面引导的关键是形象。前导的位置可以说是展示内场风格的一个窗口。我越来越意识到这一点。这一周，我依然站得笔直，甚至用军训时的警告姿势的标准来要求自己。我站在那里，心里不断提醒自己，我是别人眼中的人民警察形象。他可能不高，但一定要挺拔，可能不帅，但一定要威武。我的.表现也得到了站长和组长的肯定。这可能已经成为我们五个小组的工作重点之一，我将继续保持下去。
作为一名包装检验员，我始终坚持“认真仔细永远是我们工作的生命”的观点。
也正是带着这样的信念，我总能收获很多检测不到的违禁品。这一周，我收获了很多。警察钱包一直逃不出我的法网，危险品也不可能在我手底下溜进上海。与此同时，这一周我逐渐发现并应用了更多的技能。带笔记本电脑的包裹要严格调查，因为如果里面有管制刀具就不能在显示屏上看到，而且很可能里面有淫秽光盘。现金量大的人要观察自己的言行，检查现金中是否有假币，尤其是新币。对于乘坐包车出行的乘客来说，他们的嫌疑很小，所以可以进行粗略的调查，以提高速度。
检查势必会给乘客带来不便，可能会引起他们的厌烦和不解。所以我逐渐学会了换位思考，从他们的角度去思考如何让他们感到舒服和温暖。这一周，我也找到了自己的方法，就是轻轻的、轻柔的移动，把包里的东西翻过来，把包里的东西拿出来放回去，拉上拉链。同时，你可以时不时地说一句“谢谢合作”。这样乘客的不满情绪会大大降低，乘客对我们工作的满意度也会提高。这就要求我们不仅要做执法者，还要做服务提供者。
下个月将是违禁品竞赛月，这无疑对我的工作提出了更高的要求和挑战。我想在一个月的工作中坚持认真负责的态度，同时发现自己的不足和错误，追求卓越，不断进步。我相信在下个月激烈的竞争中，我会继续努力的。为五组争光，相信五组会锋芒毕露，成为所有组的旗舰组。
这一周来，在紧张与忙乱中度过，我作为一名新教师，等待的考验还有很多，尤其是班主任工作，班主任是连结学生、家长间的纽带，更加重要。虽然自我仅仅上岗五天，可是却学到了许多。
(一)确定得力的班委成员。班委的培养至关重要，好的班委往往有自觉性，主动帮教师管理班级秩序，是教师的得力助手。有的班委却缺少自觉性，自我不能树立好榜样。并且要定期总结下班级管理情景，让班委明确自我的职责。
(二)养成学生良好的学**惯。一周来，我发现很多孩子教师在的时候能够安静读书，可是教师刚刚走出教室许多学生就交头接耳，尤其是早上自*时，许多孩子都在打闹。每一天早上让两位同学负责领读，轮流进行，使班里的每个孩子都有锻炼的机会。作业方面，时常展览几位优秀同学的作业，以激励其他同学认真完成自我作业。除此之外，能够制一个班级情景表，把班里每位同学的表现记录下来，给一周来表现好的`学生适当小奖励。采用一对一的形式使每位同学都得以提高，对一些学*不认真的学生利用课下时间找他们谈话，激发他们的学*进取性。
(三)自觉维护班级卫生。三年级的孩子已有必须的主动性，可是此刻很多学生往往缺乏主动性，必须教师一件件具体要求才去完成。让班里学生以同桌为组，每组准备好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要乱丢废纸等，养成良好的卫生*惯。同时，每周的值日生具体到人，卫生委员负责检查。
(四)重视与家长的联系。班主任只凭自我的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任教师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。每段时间与家长交流学生的表现，充分调动家长的进取性，配合学校教育好孩子，这样班主任工作才能更加顺利简便。
本学期以来，在全体师生的共同努力下，我校各项工作开展得越来越好，小组合作学*课堂教学水*越来越高，学生各方面的表现不断进步。*几周我校喜事连连，师生参赛屡获佳绩，学校呈现出一片欣欣向荣的景象。
现把本周主要工作进行总结，并书面通告各位家长，内容如下：
1、本周获悉，我校学生林嘉豪带着科技创新作品《古长城动物拉力卷扬机演示仪》和《**路投影蔽光写真仪》赴德国参加20xx年第67届德国纽伦堡国际发明展竞赛评审、答辩会，取得一枚金牌一枚银牌的好成绩!这已是我校学生第四次在国际科技创新发明大赛中获大奖!
2、在世界记忆大师杨冠新主任的带领下，我校脑科学研究与潜能开发工作效果显著，硕果累累。11月8日，为期两天的20xx年第24届世界脑力锦标赛广州城市赛落下帷幕，我校李健、刘家月、招一天三名同学闯入十强。《珠江商报》记者专程来我校对此进行了采访和报道。
3、11月11日，在大良街道初中数学教师课堂教学比赛中，我校史登玲老师的比赛课设计科学，恰当运用小组合作学*课堂教学模式，课堂生动活泼，成效显著，深受评委一致好评，最终荣获一等奖，展示了养正教师的风采。
4、为了更好地拓展我校师生的'国际化视野，打造国际化交流*台，11月10日下午，拔萃教育集团邀请了美国犹他州花园市**、美国EEG教育集团**John Spuhler、美国EEG教育集团总监Melissa Spuhler、费斯鲁德中学校长Dr. Steven Buuck等一行十人来我校进行交流。广东拔萃教育集团董事长杨冉先生代表集团与美国EEG教育集团**John Spuhler进行了签约，标志着中美两大教育集团间的友好合作关系正式确立，将进一步推动我校国际化办学的进程。
5、11月12日下午，惠州市麻榨中学领导老师在叶展明副校长的带领下一行十余人前来我校进行观摩交流，我校向客人们开放了三节公开课，并与客人们进行了交流研讨，麻榨中学领导老师对我校的小组合作学*课堂给予了很高的评价。
6、我校高度重视教学质量，为了对上半学期的学*进行检测，及时总结反思，进一步提高教学质量，本周我校小学部进行了期中考试。学校认真组织，考场秩序良好。本次考试同学们的学*成绩又有了新的进步。
7、开学以来，我校小学部和初中部进行了多轮青年教师汇报课、骨干教师示范课、同课异构课、科组研讨课，通过这些公开课，加强老师们之间的交流和学*，进一步提高了老师们的课堂教学水*。
8、为了丰富学生的校园文化生活，锻炼学生的身体，提升学生的体育技能，培养学生的集体意识和团队合作精神，打造学生喜爱的校园，我校小学部和初中部充分利用大课间时间开展丰富多彩的学生活动，深受学生欢迎。
9、因为20xx年中考顺德区将参加省题考试，所以我校加大研究省题的力度，多次外派教师到外学*，并积极组织校内老师进行省题研讨，把握省题的命题方向，为教学和复*提供指引。11月12日我校分别召开初三年级文科、理科广东省中考试题研讨会。
一、本周工作总结
1、员工离、入职统计，合同签订。
2、新入职人员名单统计，_月份工龄工资通知发放。
3、xx月新增人员社保缴纳确认，xx月份合同续签通知发放。
4、xx月份各部门员工请假汇总，先之培训网络问题跟进。
5、1月各部门绩效考核催缴，xx月绩效工资人数核对。
6、上海社保转移，事业部社保归属地确认。
二、下周工作计划
1、员工离、入职统计，合同签订。
2、xx月份社保申报，医疗卡办理。
3、工资调整岗位人事变动表核对。
4、工龄工资资料催交。
5、月末各项资料汇总。
6、先之培训网络问题继续跟进及使用交接。
7、周报表。
宝爸宝妈们:
大家晚上好！本周是新学期开学第一周，宝贝们表现都很棒哟！很快就投入了幼儿园的生活，基本上都能按时来园，下午回去也会主动跟老师再见，本周我们班除了进行主要的常规训练外，也进行了正常的教育教学活动，各项活动都能正常开展与进行，也非常感谢家长们的信任、支持与配合！
温馨提示：
1.幼儿手册还没有拿来交给老师的要及时拿来了哦
2.请各位家长配合幼儿园帮助孩子剪指甲，整洁的入园，愉快的接受晨检。
3.加强孩子生活卫生*惯的培养：保持环境卫生和孩子的'个人卫生等，尤其是教育孩子不吃生、冷和不卫生的劣质食品。饭前便后要洗手，预防病从口入。
4.天气多变，小朋友们很容易着凉生病，家长们要及时的给宝贝们添减衣服哦！小朋友在活动时，冷热时老师都会提醒小朋友们及时添减衣物。
最后祝家长和宝贝们度过一个愉快的周末！收到请回复！谢谢大家！
会议时间：20xx年12月14日
会议地点：申宝公司财务管理部办公室
会议类型：部门会议
主持人：卞洁倩
预计时间：20-30分钟
参与人员：单慧英、姚青、严昊天
议程主题：一周工作总结
讨论内容：
一、日常工作总结
1、本周所有凭证都已经录入系统。
2、增值税发票收集整理归类，目前已经收到68张专票
3、11月各类凭证，及时整理，归类，装订。目前还有个别项目没有及时提供发票原件和工资单原件，都已经整理归类好。
4、印花税12月做到每周一买，本周印花税周五下午统一去买。
5、银行回单对账单每周及时打印，周五下午去银行再打本周最后一次。
二、紧急事项：
1、各项目已开票的已经网上备案，准备预交。
2、新签一外地合同，需要开票，周五再确认是否开票。
三、需要别的部门协调的'工作。
年底和基础集团核对人工工资，需要和综合管理部再核对后上报，目前基本完成
四、有明确时间的工作
做好全民预算和经济活动分析准备，13号下午已经及时上报给基础集团
1、完善孕产妇危重症抢救绿色通道，做好孕妇建立母子保健卡，本月建立了14个母子保健卡，给建立母子保健卡的孕产妇免费检查血常规，血型，HAW,尿十项，乙肝，梅毒等检查，30名，0-3岁儿童进行免费体检60名，检查孕妇50名。
2、做好免疫规划工作，坚持抓好基础免疫和冷链运转工作，我们乡的0岁至6岁的儿童，与流动儿童的接种工作，明显下降 或消除计划免疫内的传染病发病率，还要准备（0-4）儿童第二次发糖丸工作，这次发糖丸的儿童数920人左右，做好各种传染病的预防工作、本周未发现传染病、 本周接种常规免疫儿童188人次、新发现接受治疗的结核病1名未发现其他传染病。
3、免费体检的365人整理资料，有关信息录入电脑。
4、做好住院和门诊病人的`治疗，护理，宣传健康教育等工作、 本周住院病治疗人19个，门诊治疗病人124个，门诊输液102个人。
5、做好了对本院医护人员和各村村保健员的义务学*政治学*。医护人员主要学*去极端化等内容的各种宣传知识。
6、做好了医院的美化，亮化工作，绿化工作。
下周工作计划
1、做好医院的各项医疗，保健工作、
2、做好（0-4）儿童发糖丸工作。
3、做好业务学*和政治学*。
4、做好医院的安全生产，稳定工作。
5、做好绿化工作。
乡卫生院
20xx年4月3日
回顾上周的工作，我们有太多的感动，太多的难忘。
过去的一周，全校教职员工立足本职工作，全身心投入到教育教学之中，深度阅读教材文本、认真开展集体备课、精心编写导学案、认真上课和批改作业。
过去的一周，绝大部分同学上课认真听讲，注意力集中，课后对不懂的问题能及时向相关老师请教，大部分同学有高昂的学*兴趣，上周星期四和星期五，七、八年级的全体同学进行了第一次月考。
过去的一周，我们每天都可以看到学生会的同学在校门口以标准的站姿，微笑着迎接全体师生的到来;每天清晨，我们都会看到那些为营造干净、整洁、优美的校园环境而忙碌的身影，他们默默无闻，但怎能不获得我们每个人的钦佩!我们欣喜地看到：同学们在自*课、课前三分钟时开始学会了自我管理，在整齐的广播体操队列中我们看到了规范、安静、整齐，在越来越多的.课堂上开始学会了积极的思考、主动的参与和积极的讨论与展示。
上周，是充实而忙碌的一周。星期一，赴南京学*团队在学术厅进行了交流汇报，段成祥、李超、夏余、杨梅老师在会上作了交流;星期二，初一年级小组长训练营进行第一次培训;星期六下午，宜宾市八中20xx级课改表彰暨家长学校成立大会隆重举行，星期天，1000多名片区外小学毕业生来我校面试，希望能加盟八中这个集体来接受良好的教育，在家长们殷切的目光里，我们读懂了什么叫“可怜天下父母心”，我们读懂了什么叫“生于忧患，死于安乐”。
绝大多数的业务员都有这样的错误观念：1、误以为在办公室内做业务员工作总结，不但令人感到无聊（无用）。也侵占了不少你在外面推销的时间。 2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表（例如：访问日报表、访问计划表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录 等，）与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。 这是最错误的观念。事实上，这些记录表有它的目的与价值。
从今天起，你必须牢记：
各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值，对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值。
譬如，打算测验数种推销手段中的哪一种最有效，只要把使用各种推销手段的成果详加记录，就能实施 有效的实验 。
又如，翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当，以及有没有对某些准顾客加强访问次数 等。诸如此类的问题，都能从活动记录表中发掘出来销售一周工作总结销售一周工作总结。
业务员工作总结的范例：
下面是负责数个地区的某公司姓黄的推销员一周的活动记录。只要看过这个表，就能明确掌握他在推销活动上的弱点。
星期 一 二 三 四 五 合计访问次数晤谈次数引起顾客 注意力 的次数做过商品说明的次数有过成功推销机会的次数成功推销次数从这个记录表，可以分析出这位推销员的`弱点：41次访问中，有9次无法与对方晤谈，可以说是时间上的大浪费。他必须更用心于发现能够晤谈的准顾客（接触前的准备不足，就会发生这种现象）。
因此业务员工作总结中的要点：
基础数据：访问次数、晤谈次数，引起客户注意力次数、做过商品说明次数、有过成功推销机会的次数、成功推销次数。这六大基础数据。
实验策略：谈判话术采用什么策略、逼定话术采用什么策略，一个试验阶段内使用几种销售策略，验证哪种策略最适合现阶段产品销售。
阶段总结：总结一个阶段的实验结果，为下一阶段的实验做计划。
根据以上方式制作业务员工作总结才能真正起到效果。
上周的主要工作是，结合公司的实际情况，调查了适合在网络销售的产品。围绕着＂精致家居，体现美好生活＂的主题，在网上展开了一系列产品的搜索。我将产品分成三个等级来搜索，低端，中端，高端。从几块到几千，甚至到几万，不同的层次针对的消费人群是截然不同的。由于是第一次接触网络销售，在没有十足的经验和充足的启动资金的情况下，我们应当从中低端甚至低端的产品着手，这一类的消费群体也是庞大的。虽然这些产品没有很大的`利润空间，但是在薄利多销的前期可以积累人气，信誉，经验。在做到一定的阶段可以再根实际情况引进中端产品，最后做大做强。在产品的选择方面，真的是琳琅满目，挑花了眼。在淘宝上找东西，只有你想不到的，没有你找不到的。而且同类产品的竞争是相当激烈的。 要选出一个新奇的，独树一帜的产品似乎也不太可能。所以我觉得在挑选产品上，是要做到尽量避免进入同类产品恶性竞争的误区。就家居产品来说我们可以挑选一些精致且有创意并融入环保概念的产品。例如精致的陶瓷洗手间容器，这些容器不仅看起来美观，也融入了环保的概念。在产品的规模上，我们是选择单一的产品还是选择多样化的产品，这也是值得考究的。单一的产品会让我们在同类产品中没有强有力的竞争力，但是这可以节省我们的人力物力，使过程简单化。如果要增加产品的多样化，就要在前期花费人力物力去考察不同的产品，去找拿货价最低的货源，这些都是要在前期花费一定时间和精力的。以上是我上周工作的一个总结。不知道其他同事在确定产品方面有什么收获，讨论过后如果能确定一致的方向，我想我们可以开始着手确定产品的列表，并分别去寻找货源。只要产品能够确定，并找到货源，开网店也是一促即成的事。
首先我要给自己定下一个目标，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我们自己是行的，然后思考我该怎样才能去做到，寻找正确的方法。另外就是一定要去行动，去尝试。在工作中发现问题，总结问题，并且改正问题。这其实就是一个准备过程，并且是一个长期的准备过程。在这个过程中慢慢的积累，知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态，那个时候我们工作起来便是如鱼得水。
生活中，我是一个很乐观开朗的人，天天都快快乐乐、无忧无虑的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中寻找乐趣，利用电话与人谈话，把与人交流当成是一种乐趣，而不是首先将推销作为目的，做到更加的自然，先在心理上取得顾客的好感，在往我们产品的方向去引导，那样才更加有机会，更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉，那样工作才更有激情。
在这一周的培训+实践，实践在+培训中，对一个基本的情况是掌握的还不错的。在实践中，很多技巧上东西还是没有很好的`运用，还是不够灵活。我知道自己还有很多的东西不懂。未来我会更多的像大家学*，更多的发现自己的问题。要努力每天完成一个A+的目标。这一周我是有天天做工作笔记，以后，我也会坚持天天都这样，每天让自己进步一点点吧。相信以后我一定会让现在的自己都感到吃惊的。
在这一周，也熟悉我们的团队，解我们工作的气氛，大家的相处都是很温馨很融洽的。我一定会努力的，也希望通过我们大家的一起努力，我们仓库的业绩蒸蒸日上。
一周值周工作在各位老师的积极配合支持下圆满的结束。通过值周使我感慨万千，解班主任们的艰辛和不易。由于个人的观察能力有限，如有不足之处恳请大家谅解。
总的感觉是校园的面貌一天天在进步。在各班班主任的积极配合下，每天都能按时清扫，检查时看到很多班级窗明几净，非常清新，但是也有个别班级打扫的不好，出现和泥的现象。低年级学生小，班主任就亲自拖地，每天都是一身汗，毫无怨言。张艳春、郭丽娜老师和学生一起拖地，还说这是一种锻炼。
负责主楼道的6年1，5年1，4年1班，他们相对任务量较重，走的人多，周工作总结三个班每天打扫的都很认真，很干净。
负责侧楼道的6年2，5年2，4年2班，周一检查时个别班级有死角，灭火器周围不干净，在老师的指导下，以后的几天里都打扫得很彻底。
负责门前的是4年1班，他们值周的环境很特殊，随时都有垃圾飞来，他们不但早晨打扫，中午也派人打扫，保持的很干净。
每天早自*检查，班主任都在班级认真组织学生上自*，很多老师利用早晨的时间讲题，非常负责任。中午自*老师在班级辅导个别学生，时间利用的很好。
为赶排节目，王晶、李想老师不但利用课余时间，还牺牲个人的休息时间，每天训练下来都大汗淋漓，现在节目已初具规模。
杨丽娟、代凤波、初颖兰老师利用一切时间，争分夺秒的赶做作品，每天弄得满手都是泥，做出来的作品得到大家的一致好评。
王喜良老师年岁已高，但他从不间断一天乒乓球训练，每天训练下来累得疲惫不堪，孩子们的技术有明显的提高。
周四看电影活动，学生纪律很好，没有大声说话现象，卫生也很好，受到少年宫的好评。王喜良、李季月、杨丽娟、段海燕等老师往返途中始终跟随学生，保护学生安全。张蕴华、何连权在叉路口指挥学生过道，保障学生安全。
张蕴华主动帮助食堂安装引风机；李季月、王玉玲、杨丽娟、段海燕帮助编制演出服饰，训练节目台词。
6年2班姜思达、袁日新主动给三楼拖地，给老师办公室换水，2年1班徐小阳捡到3元钱，5年1班陈阵捡到一块手表。
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
3、条理要清楚。总结是写给人看的，怎么写一条理不清，人们就看不下去，即使看也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5、总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
一、踏实的工作态度：
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
在行政部经理MAY的指导下，建立当日的备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真的做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案的管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话的时候，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的`人员，我都是会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常的办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用的情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
本周一，我们迎来了首个中国传统的国定家节日――中秋节，所以一周5天的工作日缩短了一天。周二早上，我们的教师和孩子都如约而至，只是三天的假日使逐渐*息哭闹的部分新生孩子又有返潮现象。好在这种现象在教师们的精心抚慰下很快褪去，这几天，园内是是一片既安静祥和又笑声朗朗的景象。早上站岗最令人感动的是小班的孩子，刚脱离父母环抱，带着抽噎还不忘说声“教师早”的孩子，想必我们的教师是化了多大的心思。
视各班，室内的桌椅与新添置的矮柜摆放错落有致，环境、主题与家园拦的布置充分显示出各位教师所化的精力与不一样的个性。教学活动和作息时间正常有序，班歌班唱、歌唱母亲的'歌也已在各班唱响。
周三，由于停电原因，中餐时间推迟，可能稍稍打乱了教师和孩子们正常的作息时间，但各班教师能及时调整和稳定幼儿情绪，一顿晚到的中餐未给孩子们造成太大的影响。同时，从卫生监督上次来食堂检查情景反馈看，碗的消毒合格率只为一半，这就要求我们食堂人员引起重视，因为此刻的食品安全工作抓的很紧，异常是奶粉事故的发生，给我们也敲响了警钟。
本周气温上幅较强且早晚温差较大，从各班用药统计中发现，幼儿感冒人数较多，提议教师们能利用家园栏、晨间接送和离园的时间向家长传授一些秋季幼儿保健知识。
今年的第11届全国推广普通话宣传周（推普周）活动9月x日至20日在中国各地展开，我们也用公告栏和拉横幅的方式进行了一些宣传，但真正落到行动而使整个幼儿园营造出人人说普通话的良好氛围还需我们各位教师的努力。
一些提议：
1、早上前后操场过于冷清，晨间户外活动各班应交替进行。
2、在东西门口接送孩子的地点各位教师应当和家长讲明白，避免拥挤现象。
3、离园逗留的幼儿与家长已明显减少，但在园外的摊位购买零食的幼儿增加，期望教师们能加强这方面的卫生安全教育。
——前台一周工作总结菁选
前台一周工作总结(8篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家收集的前台一周工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
不知不觉中，我已经在酒店实*一周了。时间过得很快，回忆这一周时间，并没有我想象中那样枯燥难熬。相反的是，工作的每一天让我觉得很充实很开心！
从入店报到那天，酒店就给我了一种严肃但不失温馨的感觉，人资部的三位经理（其实叫姐更亲*~）对我既是严格又很关心，让我对这个陌生的地方消除了很大的紧张和生疏的感觉。在领到实*计划后，肖经理亲自为我介绍酒店的企业文化，规章制度，并带我去酒店员工区域完整走了一遍，让我知道上下班的通道，更衣室，食堂在哪儿，并嘱咐我上班时间的一些
琐碎的注意事项。对于一个新员工，肖经理对我的亲切和耐心让我感动不已，让我更加坚定了努力工作的信心。
在了解完工作之外的内容之后，肖经理带我去了26楼金时尚楼层，将我交付给了楼层卫生员-刘彭丽，开始了我第一天的工作。由于我从来没有接触过酒店的工作，对于其工作内容知之甚少。彭丽姐便一边工作，一边为我介绍工作内容。知道那时我才知道，酒店客房的工作是如此繁杂而又重要。
但一口吃不成胖子，我只能一点点学*一点点实践。彭丽姐告诉我，酒店每层24个客房，22层除外，因为有服务中心。四个角落是四个角套，01、02、21、22是四个大床，其他是金时尚。各个楼层有区别但大同小异。随后又教我清理客房的内容，首先是房间的清理，主要内容就是怎样铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺*、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可；套枕套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。擦尘也是一项重要环节，右手湿抹布左手干抹布，每个角落都要擦到位，并且将物品放回原处；吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。而清扫的房间又分走房和住房两种，走房要彻底清理，住房则是整理房间为主，三天一更换床上用品，但每天要补足客用品。在金时尚学*工作了三天之后，我又去23层水床楼层学*。带我的师傅刘健蕊是一位有五年客房工作经验的“**湖”，清理房间的速度和质量让我瞠目结舌。如果说彭丽姐的工作作风是刚健有力的“少林派”，那么建蕊姐的.工作风格则是以柔克刚的“武当派”，两人各有特点但工作完成的都是那么出色。建蕊姐告诉我水床是咱们酒店的特色项目，非常重要，每一个房间的打扫都要尽心尽力。方水床和圆水床的床上用品种类不一样，一定要分清楚。每次吸尘一定要吸角落和沙发底下和床下。她的严谨而温柔的工作方式让我受益匪浅。 时间过得很快，三天又过去了。离开水床楼层，我去了最后一个楼层-16层商务楼层。带我的师傅是刘宏杰，用心做事金质奖得主！！！还是新工辅导员！不一样就是不一样，洪杰姐那无时无刻的微笑让我真正感受到了工作的快乐，而她那温文尔雅的教导方法，让我更是将她教给我的内容铭记在心。不得不说她是一个很有工作魅力的一个人，我很期待，这三天和这样一位高手一起工作！
最后，我想说，发现没有，带我客房的三位师傅，都姓刘~~
一、市场拓展总结
由于昨天的办卡地址选择错误，导致办卡效率大大降低，今天我们小组成员总结出昨天的经验，事先商量好派出的地点—明秀建材市场，因为该市场面积大，并且是各类名牌建材的品牌店，客人具有消费的能力，除非是客人确实没有需求。并且，在万一不能完成目标的情况，我们可以退往明秀路或北湖路继续办理，做到进可攻退可守，由于目标明确，选址正确，所有队员全部超额完成目标任务量，大家满载而归。
人们常说，正确的选择比努力更重要。营销过程，我们应该多花一点时间去了解市场、分析目标市场，见人就发、见商铺写字楼就问，其实是盲目的去找客户，即使我们流了汗水、费尽了口舌，经果我们没有找到或只是找找到一小部分我们想要的客人。做一个店长，今后的营销工作，必须要以最快的时间了解酒店周边市场环境，制定精确化的营销方案，以最少的成本，在最短的时间，寻找到最有效的客户资源，以便迅速的找开营销局面。
二、孙经理的给我们上课，讲解了规章制度的重要性
列举了很形象的例子，规章制度就是一个烧得很热的锅，第一次摸会很烫，第二次摸还是烫。规章制度强有力的执行，是保证各项工作得以顺利开展的基本条件，任何人违反了规章制度，必须得到相应的处罚，同样，任何人只要维护酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店经济效益的事，就会得到相应的奖励。他还列举了一个例子，狼有什么优点？在所有人的思考下，想出了狼具有团结合作、纪律性强、忠诚、有毅力、暴发性强等10多种优点。在很短的时间想出这么多的优点，不是一个人能做到的，说明要完成一个制定的目标，个人的思维和能力是极其有限的，集思广益是达成目标一个良好的方法。
三、本周学*了客人投诉的内容及处理方法
酒店投诉的主要内容包括三项：设施设备投诉、服务质量投诉、其它投诉。处理客人投诉的方法：首先要向客人致歉，安抚客人，争取客人的谅解，第二、认真聆听客人的投诉，及时处理问题，第三、不找任何理由为自己开脱，第四、处理投诉以客人利益为出发，同时也要维护酒店利益。
客人投诉不仅仅意味着客人的某些需要未能得到满足，实际上，投诉也正是客人对酒店、对酒店员工服务工作质量和管理工作质量的一种劣等评价。任何酒店任何员工都不希望有宾客投诉自己的工作，这是人之常情。然而，即使是世界上最负盛名的酒店也会遇到客人投诉。我们要善于把投诉的消极面转化成积极面，通过处理投诉来促动自己不断工作, 防止投诉的再次发生。正确认识宾客的`投诉行为，就是不仅要看到投诉对酒店的消极影响，更重要的是把握投诉所隐含的对酒店的有利因素，变被动为主动，化消极为积极。
1、宾客投诉行为实际上是酒店基层管理质量的晴雨表，通过投诉，酒店可以及时发现自己发现不了的工作漏洞；通过投诉，可以鞭策酒店及时堵塞漏洞、对症下药，解决可能是长期以来一直存在着的严重影响酒店声誉的工作质量问题。即使是客人的有意挑剔、无理取闹，酒店也可以从中吸取教训，为提高经营管理质量积累经验，使制度不断完善，服务接待工作日益完美。
2、成本的控制，每个客人的早餐标准是4.5元内，我们既要保证客人能吃得营养丰富，同时也要控制早餐成本，尽量买一些价格便宜又方便存放的时蔬。
3、卫生管理，客人吃的各种饭菜、餐具炉具、餐厅的桌面、地面卫生，都必须符合酒店规定的标准。
4、服务质量，虽然只做自助早餐，很简单的收票、收台、及时通知厨房出品等几个环节。
但由于餐厅员工素质不高，劳动强度大，很多服务礼仪如果培训不好，就可能引起客人的投诉。比如问客人要餐票时有两种说法：
a、你的餐票呢？
b、请出示你的餐票。
当客人打包出餐厅时，服务员为了维护酒店成本，会和客人说：
a、我们酒店是不能打包的
b、你好，我们是自助餐厅，如果你没有吃饱，可以继续吃。很显然，后面的处理方法会比前面的处理方法要好，客人容易接受。
如果服务员不懂如何处理问题的时候，要及时通知经理，以免因为一点小事情处理不好而得罪客人。
5、经营氛围的维护。按时开关灯，开空调、开电视、随时调整好客人坐乱的桌椅、保持自助餐台的整洁等，给客人创造一个温馨的用餐环境。
6、客人需求和客诉管理，做为店长，要每天在现场查看用餐情况，通过观察和询问的方式，了解客人的对早餐品种及口味的需求，在成本控制范围内，做适当的调整，以满足绝大部分客人的需求。对服务员不能处理客人投诉，及时给予处理。
7、关键时刻管理。也就是现场管理，通过一段时间的观察，我们可以很确切的知道用餐高峰期在什么时间段，在这个时间段，店长一定要在现场协助餐厅服务员，用自己的行动告诉服务员应该怎么做，不能再充当指挥者，此时的行动比我们*时的培训有用得多。这种管理方法适用于任何 部门。
四、酒店经营分析
通过学*酒店经营分析，了解到城市便捷酒店90%以上的营业收入来自客房，会员卡收入、商品销售收入、服务收费收入等，只占酒店收入很少的一部分。如何提高酒店整体收入，必须在客房销售上大做文章，除正常的全天房销售外，要在钟点房、日房、午夜房上多想办法，分析各个时间段的客人需求，推出合理的价格，提高客房利用率。在保证完成酒店下达的经营指标时，还要千方百计提高revpar，才能为自己和酒店员工拿到更多的经济收入。
在扩大收入的同时，还要控制成本，才能使收益最大化。由于采用集团化的采购模式，各方面的采购成本已经做到了最优惠的价格，在租金成本、人力资源费用、能耗费用、易耗品费用、洗涤费用、收视费用、网络费用、通讯费用、卫生费用相对固定的情况下，要在可控制的费用项目上细化管理，在房价不能提升的前提下，要节约成本，从管理中要效益，具体有以下几方面：
1、充分利用现有人力资源，在业务不忙的时候，通过部门之间交叉培训，既能提升员工工作技能，又能在酒店各部门业务繁忙的时候可以随时调动相关人员帮忙，实现人员精简化。
2、餐饮材料管理。买方便存放、保鲜期长、易清洗、价格优惠的时蔬，联系本地质量有保证的蔬菜供应商和点心店，长期合作、大批量的采购往往能得到较优惠的价格，同时要不定期的进行市场询价，做到心中有底，以免被供应商欺骗。
3、水、电、汽、油等能耗的控制，制定严格的规章制度，做到人走关灯、关电器、关水、关气等，杜绝长明灯、长流水现象，要细化到各岗位如何控制成本，如客房：打扫住客房客人不在房间，要切断电源，如厅餐：客人未吃完的鸡蛋或点心，要放回原处供其它客人食用等，做到人人有节约意识，个个会成本控制。
4、易耗品费用，客人如需要增加日用品，原则上控制一个房间可多增加一套的原则，多出则要收费，同时防犯客人或员工偷拿的现象，要有严格的进、出仓登记。如：按工作车标准配备相应数量的日用品，同时严格按照当日做房表统计的数量将日用品发放到各楼层等。在做房的过程中，收集客人用过但可以卖的日用品、矿泉瓶等，可做为员工活动的经费。
回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学*、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下：
一、前台日常接待工作
1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等；
2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；
3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通；
4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
1、学*了公司各项规章制度；熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础；
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表；
3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存；
4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户13个。 在这一周的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在15年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。
新的计划如下：
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学*。如业余时间认真学*礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的'范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在新的日子里通过自己的学*，努力提高工作水*，适应新形势下的工作需要，在不断学*的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这1周来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信**的明天会更好 !
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象。所以，从前天迎客开始，好的开始就是成功的一半。我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的.一部分，都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间，但是对其工作已有了深刻的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我上周的工作总结:
一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足，不够时要及时调取。
开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品，不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。
二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁，问清楚传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访，要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅，还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
四、接听电话，要注意礼貌用语。使用公司的标准用语，外线时:您好，鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找谁，贵姓，有什么事，了解情况后通知相关人员。内线时:您好!
五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况，使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时，必须有行政部人员一路跟随。
六、周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台，并提示领导。周三向集团公司上次会议纪要及简报。周二、周四整理需要代总签字的文件并记录，一起提交代总，签完后返给各个部门。
七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括:内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。
转眼间，一周的工作就过去了。在*期来，随着大学生实*期的到来，我作为公司的文员，每天的工作中除了处理日常的基础任务，还要逐渐展开针对新生招聘的工作，每天一波一波的学生来面试，确实打乱了我不少的计划。但也正是趁着这个机会，公司决定扩展业务和部门！如今能在实*期招聘到不少新人作为今后新业务部门的培养人选，也会给今后公司提升带来不少帮助。
如今，回顾这周的工作情况，尽管我在最*大部分的时间都忙碌在招聘的和日常的工作中，但我也没有放松对自己工作的计划和管理！我在此对这周的工作总结和下周计划如下：
一、工作总结
在这周的工作中，我依旧严格的完成着作为部门前台文员的.日常任务，认真负责的完成好了各部门的协调和资料的整理之外，也一会在维护公司大小事务的正常运转。
但不相同的是，随着公司面试人数的增加，我也开始更加严格的做好日常前台的维护工作，不仅更加仔细的整理了前台物品的整齐。也对自身的衣着整理更进一步的优化。给面试者们带来了良好的公司印象。
此外，根据我自身的统计，本时间里，来到公司面试的人员共有xx人，其中，通过网络投递简历的有x人，其他人选基本来自周边大学院校。而在这次的面试过后，最终留下的试用期员工x人，实*期员工xx人。目前来报到的有xx人，皆以被各部门领导接收并逐步开始培训工作。
总结这周的情况，随着各部门的积极运转，公司目前状况正处于蒸蒸日上的情况，但随着新业务的计划，岗位需求一下增多，在招聘上给我带来了不小的压力。并根据部门领导要求，招聘人员不能全是应届毕业生，为此，我也要加强自身对新业务的认识，保证招聘到的有经验人才能为部门带来切实的效益。
二、工作计划
如总结所述，目前公司需要大量的人才。为此，在工作中就出现了几个必然的任务。
首先，在下周的工作中我计划参加xxx院校的校内招聘的活动，xxx院校一直有与我公司合作，为公司提供了不少的优秀人才。因此，在此大量用人之际，我决定参加校内招聘，为公司更好的招聘水*稳定的优秀人才。
其次，随着新员工的上任，新人的信息收集和整理也是必须及时完成的任务。但考虑到实*生易来不易留的特点，我要仔细的做好资料更新。
最后，在人员充足之后，我们也要积极的展开培训工作。作为文员，我也同样要收集好新人的资料，确定工作能力，考虑今后的福利待遇。
总的来说，*期的工作变化不会太大，但我也要尽早做好准备，并严格的要求自己，为公司带来更多优秀的“新鲜”人才！
时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下：
一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做!
二、在实践中学*，努力适应工作。作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。
三、认真工作，更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面，不断完善自己。在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。
接下来的周计划：
一、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学*更多其他方面的知识，丰富自己的见识。
二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力，能把过去的不足得以改正。
三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
总结二：行政文员一周工作总结
一、踏实的工作态度：一周来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的.指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
总结三：文员一周工作总结
经过了实*阶段，逐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不容易，工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，还有一周工作总结没写好，个人认为：办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的。
一、记录每天所做的工作内容，做好工作记录表
二、做好会议记录，列出一周的工作重点
三、做好奖励、处罚的登记表，将公司制度落实到实处
四、做好新人培训计划，让新人入职到转正更快地成长
五、协助领导做好考核制度，加强对人事的管理
总结：一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
时间总是转瞬即逝，在**的一周，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
现将一周来的学*、工作情况总结如下：
一、在实践中学*，努力适应工作。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容，还有公司各个部门的职能所在。也让我很快适应自己岗位内容。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短一周也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学*，在学*中进步，受益匪浅。
二、学*公司企业文化，提升自我。加入到**这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门领导沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学*中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
工作计划
1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）配合上级领导于各部门做好协助工作.
(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作.
（5）做好办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，以及及时报修。
（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的.其它工作。
（8）负责与监督办公室人员打考勤及统计。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2．在行政工作中，我将做到以下几点
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学*工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学*来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水*，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的*台，我认为公司就是我最好的*台，我一定会把握这次机会，使工作水*和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4．其它工作
（1）协助人力资源部做好各项工作
（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.
总结人：
年 月 日
在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的*台，让我可以在工作中不断成长，不断学*，不断的提升自身的素质。
现将我这一周的工作总如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。
有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将*一年的学*和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学*，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的.外语学*。
在*常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学*，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学*的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学*出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这一周的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学*，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。
上周在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学*得到了不少的进步。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学*一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
三，应以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。*时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将*三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学*，努力把工作做得更好！
四、下周工作计划
未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话"不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会"。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于下周的工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学*使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学*的观念，加强自身文化素质学*，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中，努力熟悉学*工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水*，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学*，不断提高专业技术水*。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水*和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
——客服一周工作总结菁选
客服一周工作总结(14篇)
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的客服一周工作总结，欢迎大家分享。
在客服一部所有人员，团结协作共同努力的配合下，圆满的完成了上级领导分配的工作任务。
一、以下是本周的具体工作情况
1.本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团，配合引领工作，现以返回。
2.针对加盟商信息变更，本部通过日常工作中遇到的各种变更问题，将变更流程加以修改，并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为详细、准确的流程，更好的完善工作。
3.本周调的工商税务等部门要来公司检查，本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、浏览记录等相关信息。也以安排好特殊情况的接待流程。
4.于7月15日周五，本部门很光荣的＇收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信，针对刘帅的出色表现、热情服务提出深切的表扬和感谢，大家都为他感到高兴，易于为荣，在今后的工作中以刘帅为榜样更加的勤奋工作和提高服务质量。
5.在本周日公司召开的盛大颁奖大会中，客服一部共有六名人员参加，主要负责摄像、音响控制、礼仪服务及会场服务，积极的工作态度，认真负责的配合所有工作的接应，在此提出表扬。
二、下周的工作计划如下
1.现如今又快接*月底了，目前公司每天的.加盟商人员流量也是陆续的不断增多，本部门将做好充分的工作准备，不但要详*日常工作流程及工作信息，更要做到提高警觉，做到突发性事件发生，以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作，积极配合周边公司和物业的提醒。
2.针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题，会在每天的部门会议上让大家相互交流工作经验，进一步详细化分析，对业务不太熟练的员工进行指导及考核，让每个人都能做到工作的全方位，更好的完善每项工作。
三、本部门今后需要改进的地方
无论工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，导致工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中，会继续不断的提高和改进，积极适应新形势的要求，以创新的精神完成好各项工作，学会努力探索工作中的自身规律，更加完美的健全工作机制。积极主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的能力减轻领导们的负担。同时也是给我们自己机会站在这个*台上锻炼自己、强化自己、为公司的发展做出更大更多的贡献，希望领导们支持。
一、工作方面
本周的工作主要包括以下四点：
1.做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2.是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货。
3.售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况。
4.维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1.快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2.由于自身产品知识的缺乏和业务水*的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学*去完善自身的产品知识和提高业务水*。
3.产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1.维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2.做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3.抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4.坚持学*产品知识和提高自身的业务水*，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
来到__的工作时间虽然不是很长，可是学*到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：
一、网络工作资料
1、更新__网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学*与英语考试和出国留学相关的相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传__英语。
3、向搜索引擎提交更新的'文章和博客，争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到__英语学校的相关信息，掌握大家对__英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写__英语公益活动——高中建设的文章。
7、编写__英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。
二、53客服咨询情景
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的本事。
网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学*，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
3、咨询者的学*意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改善：
1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。
2、加强在网站上对__英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
3、提高自身业务素质本事，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本事、提高咨询量。
下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。
这周工作中我对待工作态度认真，能够以积极主动的态度投入到工作中去，不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟悉卖场销售的产品，以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：
店内外引导及购物活动咨询 ,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具，顾客意见处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放DM,送货服务。每天的工作我认真对待。对待顾客的垂询礼貌应答，每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话咨询)。对待顾客的需求做到动作快一点儿，让顾客感觉到受到重视，真正做到了“细心体察顾客需要”。
发票开具的工作量很大，一天要开出若是节假日每日发票达 本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心意内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满意。
赠品发放，是我客服部门配合企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携出发放的工作都要做细致。每日认真核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客忘记领取礼品的，做到时时提醒。
此外，在工作中我积极配合上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我注意团结同事，脏活累活冲在最前面 如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关心同事，相互学*以求共同进步。
现今，我已熟悉且能够模范的遵守公司的`规章制度，能够独立承 担和完成上级领导交给的任务。在日常工作中，我能够处处留心踏 实学*，注意收集和掌握与工作相关的知识经验。在工作中，我能够体现出公司作风和公司文化，为增强本部门的凝聚力和向心力起了一定推动作用在今后的工作中，我会继续努力为的明天贡献自己的力量。
20xx年度，我是客服部主管在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学*物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
1、日常接待工作
每日填写《xx纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
2、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
4、地下室透水事故处理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
5、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水*。
截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
6、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。
7、协助**部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
8、培训学*工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学*。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学*，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
3、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的`管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
日后工作的努力方向及工作设想：
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
4、加强对各项信息工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学*，营造出在工作中锻炼，在锻炼中成长的氛围，让部门员工有种紧张但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感。
6、积极学*科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水*标准还有一段距离，我们今后一定加强学*，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市**有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
网购现在成为购物的新趋势，作为一名淘宝客服，你对于自己一周的工作有哪些心得总结。
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货；
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况；
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水*的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学*去完善自身的产品知识和提高业务水*。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学*产品知识和提高自身的业务水*，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
（一）了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不*相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。
（二）了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的'问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。
（三）售后服务
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。
把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。
对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。
做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学*善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。
只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈！
上周客服工作中我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下：
一、勤奋学*，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学*，努力提高业务水*，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的.回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对上周工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。
工作学*拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度；
2、努力学*物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；
4、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入嘉兴物业这个优秀的团队，嘉兴的文化理念，工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学*，在学*中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！
伴随着神话中 年 的临*，我们告别了任务繁重的20xx年，迎来了满怀希望的20xx年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。 作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等 。
一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作： 首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。
其次，及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。
另外，及时组织相关费用的'催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，
此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。
再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。
还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。
一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学*，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率；其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。
另外，我在公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下经验和收获：
只有摆正自己的位置，心态*和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意；只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。
最后，感谢公司领导的信任。同时相信我们物业公司在20xx年各项工作能更上一层楼。
刚来到公司就参加了短期培训学*，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学*企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学*投保单的填写，做到不懂就问，学*上有了极大的进步。
要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍一文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我失望、沮丧，经过同事们对我精神上的鼓励，通过再与客户接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传一，让第二个……让更多的客户了解一、认可一。
x月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传一文化，车险条款，售后服务，让一市民了解一、认可一，进而选择一。八月份积极参加客户温馨活动月，更好地为客户服务，特别是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。
夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太认真。当今世界，客户决定企业的.发展和生存，使客户满意，是我应该做的。
认真学x总的《x》，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥有现在，拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》，虚心向同事们学*，体会到一名营销人员学*获得知识越多，展业成功的机会就越大。
今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。
通过学*企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。
通过学*省公司会议精神，以后三年一公司七个目标、八个意识，使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名一员工而高兴。在公司我为一人积极向上拼搏精神所感染，和同事们相处的互帮互爱美好日子里，我很快就发自内心写了一首诗《x》一一记我的同事们。今年当选为“优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学*和工作。艰辛与希望同在，我将用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美好未来。
在客服一部所有人员，团结协作共同努力的配合下，圆满的完成了上级领导分配的工作任务。
一。以下是本周的具体工作情况：
1。本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团，配合引领工作，现以返回。
2。针对加盟商信息变更，本部通过日常工作中遇到的各种变更问题，将变更流程加以修改，并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为详细、准确的流程，更好的完善工作。
3。本周，强调的工商税务等部门要来公司检查，本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、浏览记录等相关信息。也以安排好特殊情况的接待流程。
4。于7月15日周五，本部门很光荣的收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信，针对刘帅的`出色表现、热情服务提出深切的表扬和感谢，大家都为他感到高兴，易于为荣，在今后的工作中以刘帅为榜样更加的勤奋工作和提高服务质量。
5。在本周日公司召开的盛大颁奖大会中，客服一部共有六名人员参加，主要负责摄像、音响控制、礼仪服务及会场服务，积极的工作态度，认真负责的配合所有工作的接应，在此提出表扬。
二。下周的工作计划如下：
1。现如今又快接*月底了，目前公司每天的加盟商人员流量也是陆续的不断增多，本部门将做好充分的工作准备，不但要详*日常工作流程及工作信息，更要做到提高警觉，做到突发性事件发生，以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作，积极配合周边公司和物业的提醒。
2。针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题，会在每天的部门会议上让大家相互交流工作经验，进一步详细化分析，对业务不太熟练的员工进行指导及考核，让每个人都能做到工作的全方位，更好的完善每项工作。
三。本部门今后需要改进的地方：
无论工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，导致工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中，会继续不断的提高和改进，积极适应新形势的要求，以创新的精神完成好各项工作，学会努力探索工作中的自身规律，更加完美的健全工作机制。积极主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的能力减轻领导们的负担。同时也是给我们自己机会站在这个*台上锻炼自己、强化自己、为公司的发展做出更大更多的贡献，希望领导们支持。
我在公司做客服已经快10天了吧，我感觉客服不是这么好做的。我直接觉得我很适合做客服，当我做了；我才感觉并不是这么好做的哦！
我刚来时候我做的是换标工作，我觉得那就是没一点技术含量的东西；那时候我就想做客服的，但是我现在做客服之后觉得客服不是想象中这么好做的，做客服：第一：必须具备打字速度快。第二：必须具备灵活的头脑、理解能力强。第三：必须具备自控能力！其实根本不止这三点。
目前我做客服只总结了这三点，可能做客服的时候越长的话；总结的越多。我只是做了10几天，也总结不出什么大道理来；我自己总结的就是打字速度快是必须的，因为如果你打字不快的话、客户一多的话基本你就乱了、每天起码有三个高峰期。我自己感觉我打字速度还可以吧，但是如果一到高峰期期的话、我肯定会混乱一下，然后花个几十秒时间速度调整一下。这个就说明我打字速度跟不上、但是我觉得我在这几天肯定把自己的打字速度提上去的！
第二点是必须具备灵活的头脑、理解能力强。灵活的`头脑也就是说你的头脑必须能转得过顾客，不但要转的过还要把顾客给忽悠住；这样的话这个生意就是十足的把握拿下了！我觉得我头脑还算转的挺快的！但是我感觉我的我的理解能力不强，应该说是非常的差；这几天我直接出现这个问题。今天也是，人家顾客明明问的：“是最后面那图衣服打开好像一块布。＂
我却没看懂，我居然把羊绒的打开看最后一张图问人家是不是这个，当时顾客就来火了。说：“请把聊天记录看一下”我把聊天记录打开也没几行字，好像看见说昨天来过，当时我就说我电脑坏了，刚换过没聊天记录。顾客实在被我气没办法了就发个大笑过来；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她让我问张丹，张丹打一个电话给顾客解释了一下。
然后顾客说明天再来吧！就这样一个生意就跑咯；所以我觉得我应该把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顾客说话的时候认真看了，如果实在不懂的话就问老前辈咯！
第三点就是必须具备自控能力强！我觉得自控能力在我看来是最重要的了；因为你在网上做生意做客服的话没有控制能力能卖出东西吗？和顾客交谈的时候一定要控制自己不要和他很冲，或者气他。就算顾客真的很气人；你也不能气他，因为你一气他肯定觉得购物不愉快，客服不会做生意，肯定是要走的！
我自己觉得这点我做的最差劲了。这几天我总是遇到难缠或者是存心找茬的，总感觉他们在耍我、玩我、在气我、那时候我当然控制不住想骂，但是我得考虑后果；所以我都不骂，但是我会觉得心里不*衡，我总是会气他们一下；但是人家被气一下就要和你说good bye！今天就是一个人和我谈的很好，都准备买了。
准备拍的时候还问东问西的，我就气了他一句。然后他就说我卡上钱不够，明天来拍吧。我努力让他先拍一下，他就是不肯！最后没办法我就发个汗，但是张丹突然跟我说：你下次记住如果别人要走的话，要说点好话，这次合作不成还有下次的哦。亲！我当时就感觉这个办法很好的，如果我是顾客我要走了别人还这样说肯定会很高兴下次也肯定会来的。我觉得我会学*的，只要有好方法的我一定会学*！还是那句话：我行的！
这个就是我做客服以来总结的三点，可能是我做客房的时间段还没发现关键的，只发现了皮毛吧！
这一周工作非常忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结:
1、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。
2、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。
3、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。
4、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。
5、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。
6、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。
7、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的'缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。
8、完成领导安排的其他工作。
我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一-个多月的学*，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错,在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。下面是由小编为大家整理的 客服个人一周工作总结两篇 ，希望大家喜爱分享，欢迎大家阅读。客服个人一周工作总结（一）这一周工作非常忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结:
一、 负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己
的客户。
二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。
三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。
四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。
五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。
六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。
七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的`收集、归档，做到了分类存放。
八、完成领导安排的其他工作。
我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一-个多月的学*，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错,在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。
来到xx的工作时间虽然不是很长，可是学*到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：
一、网络工作资料
1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学*与英语考试和相关的'相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）
5、在培训网站、分类广告的外语培训和培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。
7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。
二、53客服咨询情景
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的本事。
网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学*，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
3、咨询者的学*意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改善：
1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。
2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
3、提高自身业务素质本事，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本事、提高咨询量。
下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。
本周我的工作不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情景、排班表和出勤情景，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐*无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集分享整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。
同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时能够迅速查找到相关的.业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮忙的时长，对回答正确率与及时率负责，收集分享反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和提议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外，我还要协助陈教师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每一天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮忙新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的职责。很多新客服都是和我一样，来那里工作之前对于保险的业务知识很生熟。
所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已*时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自我这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。
刚过去一周而已，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学*的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就必须能在这个*凡的岗位上作出不*凡的成绩。
