一年的工作即将结束，回顾一年来，在思想、业务能力等方面都有很大的进步，当然在其他方面也存在着不足，为了以后更好地开展工作，现将本学期工作总结如下：
一、思想方面
积极参加园内组织的活动，参加业务学*等，不断提高自己的思想素质，加强理论学*，提高教学水*，认真做好本职工作，关心爱护每一位幼儿，严格遵守幼儿园的规章制度。
二、保教方面
（一）保育方面：
由于我们班从亲子班升到小班，师生都有调整，有一部分小朋友还不熟悉，对于他们的*惯与特点也不了解，一开始有些混乱，不知如何是好，多亏齐老师和王老师的帮助与提醒，经过一段时间的磨合，我们老师之间也配合地相当默契。
1、积极主动地配合班主任做好工作，保证教室、卧室的整洁及水杯的清洁和消毒，不仅如此，每周一齐老师都会用热水及洗洁精进行擦洗，保证水杯的清洁，并且按时让幼儿多喝水，要求饭前便后要洗手，培养幼儿良好的卫生*惯，每周五老师都会轮流对班级进行大扫除，保证班级卫生。
2、让幼儿自己的事情自己做，从小事慢慢锻炼幼儿的自理能力。午睡的时候让幼儿学者自己穿脱衣服，教幼儿自己叠被褥。
3、不断向幼儿灌输我们是相亲相爱一家人的理念。分点心时幼儿有秩序的排队，分完奶后再到另一个老师那儿拿饼干，在这个过程中训练幼儿不推不挤，按顺序排队，做到相亲相爱一家人。
4、根据班上老师的特点，我们也各有分工。幼儿体质弱，经常带药，为了保证幼儿能按时无误的吃药，幼儿来时带的药都让家长记清楚交给王老师，由王老师进行登记安排，避免遗漏。一天即将结束时要为每个幼儿整理衣服进行检查，及时发现幼儿存在的问题。虽然一天的工作比较琐碎，但是我们用爱心及耐心料理着每个幼儿的日常生活。
（二）教育教学方面
作为一名幼儿老师不仅要照顾好幼儿的日常生活还要有扎扎实实的业务水*和能力，从各方面促进幼儿的发展。
1、以前每天早上幼儿来园都让他们坐着玩玩具或是出去玩，这学期老师将音乐、美术、看书、古诗等安排到早读时间，让幼儿更加丰富自己的生活。
2、为了可以更好地教育幼儿，就要提高自身的能力。工作这么长时间很少去练*基本功，11月份基本功考试，园内组织老师参加，这才意识到要抓紧时间练*。晚上下班后就在教室练琴，向舞蹈好的老师学*舞蹈，不仅提高了能力也充实了自己的业余生活。在教学方面最重要的还有上课，准备教案教具。之前亲子班课程简单，熟悉课本之后很轻松就上完了，优质课也很简单。到小班后课程开始复杂，目标也比较多，而且优质课也很难上。对于优质课自己比较抵触也对自己没有信心，总是抱着蒙混过关的心态，可是自从参加奥尔夫音乐课程回来讲了一次公开课才发现自己的问题，不是自己不会做或是做不好，而是心态的问题，觉得自己做不好就不去用心，其实只要自己努力去备课，就会有所收获。元旦节目安排我来讲音乐游戏，我也曾想自己不可以，连给小朋友上都没有把握，怎么能在家长面前讲好呢？可是在领导及班上老师的支持与配合下，虽然不是很成功却也给了自己一次锻炼的机会，不仅积累了经验也让自己收获信心。相信以后再有这样的机会一定会做得更好。
3、在提高自身素质与能力的同时，我们也为幼儿创设了轻松愉快的氛围，和孩子们做朋友，让幼儿健康快乐的成长。付出总会有收获，幼儿开始喜欢上幼儿园了，在自理能力、学*方面也有很大的进步，尤其在元旦节目表演的时候，感动的要哭出来了，不仅因为老师老师们的付出得到家长的肯定也看到了孩子们的进步，真的为他们感到骄傲与自豪。
三、家园联系方面
家园联系是工作中不可缺少的一部分，通过家园联系让家长了解幼儿在园的学*和生活情况，同时反馈幼儿在家的信息，使家长与老师之间互相沟通及时解决孩子存在的问题，共同存进幼儿的成长。在这方面我们班班主任老师做得提别号，所有通知及学*情况都直观及时的.贴在家园联系栏内，并且很好的处理家长朋友提出的问题。
四、认识不足，努力进步
本学期的工作中，学到了很多东西，业务能力方面也有所提高，但还存在着很多不足，在思想上缺乏主动性与创新意识，在业务能力上也需要进一步提高，在新的一年里要多学、多思、多试，努力把工作做的更好。
时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。2012年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：
一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位
综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。
2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好*惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、*行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。
二、 综合办文职工作无小事。
作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。
三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结
1、自2012年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。通过2012年5月份至2012年11月份7个月份的.统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监督，双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通，退一步海阔天空
工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。
五、继往开来，修正行为
一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学*，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水*，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
尊敬的公司领导：
您好！
20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，总结如下：
一、针对烟台置业预算室工作量大、人员少的情况，为更好地跟进集团公司发展步伐，在确保正常工作的情况下，要求预算员每周一至周五加班，特殊情况适当调整。
二、为了督促各预算员能够尽快完成预、结算工作，按不同的工程分类别、结构类型等，制定出不同的预结算计划。每位预算员将在手的所有工程排出总时间计划表，并对时间计划表与实际完成情况进行核对。
三、为了确保预结算造价的准确性，让每位预算员签订了责任状。
四、为了提高预算室员工的积极性，根据公司领导的安排，我预算室制定了《预算员工作考核制度》、《档案员工作考核制度》、《部门经理工作考核制度》。
五、计划内的及计划外的对外工程预结算及进度付款情况汇总如下：
1、对外工程结算定案造价情况如下：总造价：9708万元。
2、对外工程初审定案造价情况如下：总造价：13346万元。
3、对外工程预算造价情况如下：总造价：41258万元。
4、对外工程形象进度付款情况如下：约计总价：2091万元。
5、大南山*结算造价情况如下：总造价：7110万元。
集团公司正在迅速健康发展，在下一步的工作中，我们将积极做好工程结算送审工作，加强工作责任感，把集团公司利益放在首位。我们将以更加饱满的热情，认真负责的态度，为集团公司的发展贡献自己的力量。请公司领导审阅！
——个人全年工作总结 (菁华3篇)
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学*、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学*、工作情况简要总结如下：
一、立足本职岗位，求真务实，扎实工作。
在工作岗位上，我时刻要求自己要坚持原则，秉公办事，服从党委、*的统一指挥，树立大局观念，善于抓住主要矛盾和关键环节，求真务实，以身作则地带动全体职工共同为公司服务。
20xx年，在镇委、镇*的支持下，xx公司迎难而上，财务状况稳健，利润增长*衡，总体上取得不错的成绩。在具体工作方面，我着力加强公司的内部管理，楼盘款项催收，促进新项目的发展建设和历史案件的处理等方面。在工作中，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解最*工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二、严于律己，加强党性锻炼，提高党性修养。
在政治思想方面，我一直在各方面严格要求自己，不断加强理论学*和实践学*，自觉加强党性锻炼，使党性修养和政治思想觉悟进一步提高，坚持以优良作风和党风投入到工作中。同时，在公司支部建设方面，由于支部成立时间尚短，所以我集中在完善支部各项工作建设，促进支部的不断发展壮大，认真部署重点工作，狠抓干部队伍建设，以增加公司的凝聚力。
三、查漏补缺，不断完善工作计划，保证完成工作任务
通过对20xx年的工作总结，我查漏补缺，不断完善工作计划，争取能更好地完成工作目标，为公司带来更大的利益，为镇的城市建设贡献一份力量。对于土地资源的有限性，我筹划在2012年能够在做好现有项目的基础上，寻求新项目增长点，实现公司可持续发展;作为公司的决策者，我将不断地完善公司制度建设，提升管理水*，加强队伍建设，强化工作措施，和全体干部职工共同实现公司的经济建设和党支部建设工作;对于困扰我公司多年的历史案件，我将不断寻求创新的方式，争取多部门的支持和合作，以便早日解决这些案件。
回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均圆满完成，取得了不错的成绩，得到领导和群众肯定。我个人在思想、学*和工作上也取得了新的进步，在今后的工作中，我将自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学*、勤奋工作，做一名合格的xx，为我公司的发展和镇的城市建设作出自己的贡献!
时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。2012年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：
一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位
综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。
2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好*惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、*行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。
二、 综合办文职工作无小事。
作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。
三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结
1、自2012年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。通过2012年5月份至2012年11月份7个月份的.统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监督，双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通，退一步海阔天空
工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。
五、继往开来，修正行为
一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学*，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水*，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
一年来我对自身严格要求，认真履行自己的岗位职责，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。全年本人在局党组、局领导的正确领导下、在同事的支持和配合下，努力学*，积极工作，发扬吃苦耐劳，开拓创新精神，较好地完成了各项工作任务。现总结全年个人工作情况如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼提高思想觉悟。
我自觉加强政治理论学*，提高党性修养。积极参加局组织的各项学*活动，并注重自学，认真学*了*、十八届五中全会精神，进一步提高了自己的理论水*与政治素质，保证了自己在思想上始终与党组织保持高度一致，坚决维护局领导班子的权威，以集体利益为重，不断提高了自己的政治鉴别力和政治敏锐性。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作 。
这一年来，我本着把工作做得更好这样一个目标，认真学*、加强实践、不断总结工作的失误与不足积极圆满的完成以下本职工作：(1)一丝不苟的做好检验检测工作，尽自己最大努力完成检验检测任务，基本保证食品检验工作的有序开展。(2)边学边干，自8月底开始做好实验室样品收发及流转等业务工作。(3)协调好实验室体系运行及后勤保障工作，保证实验室质保体系正常运转。(4)完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
三、强化理论和业务学*，不断提高自身综合素质。
我始终坚持不断加强自身修养、强化理论学*和实践锻炼，努力改进工作作风，着力提高综合素质，坚持“向人学、向书本学”的学*思路。努力扩大知识面，始终把业务知识学*与日常工作同步研究、同步检查，做到了学*的长期性和连续性。以高度的事业心、责任感和饱满的热情，投入到工作岗位上，扎扎实实地开展工作。
四、坚持严于律己、努力提高自己
我严格遵守组织纪律，按照局内部管理规定，做到有事有病按照程序进行请销假，不早退、不迟到，按时参加政治和业务学*。熟记检验员权责，严格执行工作纪律。努力做到廉洁奉公、勤政为民，坚持清清白白做事，堂堂正正做人，始终把工作作风的重点放在严谨、细致、脚踏实地开展工作，做到了办事公正、公开、公道，没有任何违反组织纪律的情况。
回顾一年来的学*和工作，我在思想作风、政治素质、业务水*等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水*还比较低，业务技能还不强，距党的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作。
——全年工作总结 (菁华9篇)
20xx年，我股室在局党组的正确领导下，按照上级“统筹城乡发展、推进城乡一体化”的工作要求，坚持以科学发展观为统领，以服务大局、保障发展为主线，认真履行工作职责，较好地完成了20xx年目标任务，现总结如下：
一、主要工作
（一）、积极参加政治理论和业务学*
20xx年，在局领导的安排指导下，股室同志积极参加党的“*”、加快中原经济区建设以及领导重要讲话等文件的学*。在业务学*上，主要认真学*了《中华人民共和国土地管理法》、《XX省实施〈土地管理法〉办法》等相关法律法规，通过学*，使股室全体同志的政治思想和业务水*有了较大的提高。
（二）城乡建设用地增减挂钩项目
20xx年全年我县共上报城乡建设用地增减挂钩项目用地批次3个，总面积44.6067公顷，涉及酒鬼酒、一饮相思、城区道路、建设大厦、邮政大厦等项目；批准挂钩用地批次1个，批准面积12.3343公顷，批准项目为城区三条路和潭龙社区安置房。
20xx年上报城乡建设用地增减挂钩项目用地批次12个，总面积347.3598公顷。其中20xx年批准挂钩用地批次6个，批准面积171.0516公顷，涉及闽南服装工业园、新农村社区、丰庄物流园、产业集聚区道路、标准化厂房、胜利路小学、职教中心等项目。
（三）建设项目用地预审工作
为保证土地利用总体规划的实施，充分发挥土地供应的宏观调控作用，控制建设用地总量，根据《建设项目用地预审管理办法》（国土资源部令第42号）规定，对锦州至郑州成品油输油管道、日照至濮阳至洛阳原油管道、XX县第二污水处理厂、s226翟阳线升级改造工程、晋开集团、职教小区廉租房、北区公租房等项目进行用地预审。预审主要从项目选址、投资规模、建设规模、补充耕地方案和征地补偿等几个方面进行。
（四）规划对接与产业集聚区扩区调整
按照全省土地利用总体规划数据库建设工作会议精神，坚持“更新基数、增量不变、调整结构、优化布局”的原则，开展土地利用总体规划与“二调”成果对接及规划数据库建设工作，进一步优化建设用地布局与基本农田布局，提高“三化”协调发展的土地资源支持保障能力。
1、耕地和基本农田：上级下达我县耕地保有量58095公顷，基本农田保护面积49530公顷。按照“两个避让”的原则（即基本农田要为城市发展避让，其他建设项目要避让基本农田），将未来影响中心城区发展方向、产业集聚区及新型农村社区建设的基本农田调出去，保障中心城区、产业集聚区和城镇建设空间。
2、中心城区：本次对接，上级下达我县新增城镇工矿用地规模1259公顷。中心城区规模与20xx年省国土资源厅备案的保持一致，规模为11.63*方公里，新增建设用地指标335.9公顷。同时，在已备案的中心城区范围线外布局新增建设用地指标158.81公顷，重点保障县委南路和迎宾大道两侧的用地空间。
3、产业集聚区：省厅批准XX县产业集聚区规模增加6*方公里，总规模由原来的16.22*方公里增加到22.22*方公里。
南区总规模由8.67*方公里调整为10.67*方公里，规模增加2*方公里。其中起步区2.61*方公里，发展区3.64*方公里，控制区4.42*方公里，起步区全部为现状建设用地和批而未用的地块，发展区安排指标133.43公顷，剩余发展区和控制区用地安排为增减挂钩区和人地挂钩区满足用地需求。
北区总规模由7.55*方公里调整为11.55*方公里，规模增加4*方公里。其中起步区4.65*方公里，发展区3.48*方公里，控制区3.42*方公里。起步区和发展区安排指标400公顷，控制区安排增减挂钩区和人地挂钩区满足用地需求。
4、各乡（镇）指标：各乡（镇）范围内共安排用地指标231公顷，保障了金光华置业有限公司、长泰服装工业园、恒诚面业、榆林商砼、加德公司、胙城乡卫生院、金秋老年乐园、移民村、移民学校等一批乡重点项目的发展用地。
5、交通水利指标：上级下达我县交通水利指标228公顷，重点保障了县委南路扩展段、人民路东延伸段、迎宾大道、通袁线、晋开集团铁路线、新荷铁路电气化改造、锦州至郑州成品油输油管道工程、中心城区引黄调蓄工程、产业集聚区引黄调蓄工程、XX县水文观测站等一批重点交通、水利项目发展用地。
（五）、20xx年增减挂钩项目在线备案
按照省、市要求，对20xx年城乡建设用地增减挂钩项目进行在线备案。备案要求对挂钩项目实施进展情况进行定期上报，主要包括挂钩拆旧、建新进度，存在问题和项目自验情况等内容。
XX县20xx年第二批城乡建设用地增减挂钩项目批准文号：豫国土资函[20xx]813号，项目名称为XX县产业集聚区标准化厂房建设项目，该项目建设类型为先拆后建，拆旧区是使用省厅已备案的“三项整治”指标，建新区总面积8.9922公顷，拆旧区9.49公顷。截止目前，建新区已建成，标注化厂房已全部投入生产使用。
（六）土地整治规划编制
根据9月26日全省土地整治规划编制培训会精神，依据《国土资发[20xx]63号》、《豫国土资发[20xx]85号》和《新政办[20xx]138号》文件要求，开展XX县土地整治规划编制工作。成立XX县土地整治规划编制工作领导小组，制定土地整治规划编制工作方案，前期资料收集工作基本完成，编制经费已通过县领导批示，正在进行招标工作，技术协作单位初步已定，土地整治规划编制阶段性工作已初步完成。
二、存在问题
最*几年，是我县加快城镇化进程快速发展的时期，全县经济发展使用地保障面临巨大压力，土地供需矛盾日益突出，违法用地现象时有发生，对切实做好土地利用总体规划实施管理工作，不断提高土地资源对经济社会全面协调可持续发展的保障能力提出了更高的要求。
三、下步工作计划
（一）严格土地利用总体规划实施。加大土地利用总体规划宣传力度，加强土地利用计划调控，严格建设项目用地预审，严格依据规划审查各类用地，保障土地利用总体规划有效实施。
（二）严格依据规划划定和保护基本农田。严格执行土地利用总体规划，认真落实耕地保护措施，保证耕地保有量不低于58095公顷、基本农田保护面积不低于49530公顷。
（三）强化建设用地空间管制。落实建设用地管制边界和管制区域，认真执行各项空间管制制度。
（四）补充和深化土地利用总体规划安排。在土地利用总体规划的控制和指导下，积极推进土地整治规划编制工作。同时，要依靠“增减挂钩”“人地挂钩”政策，使用农村土地整治产生的节余建设用地指标来缓解我县建设用地供需矛盾，解决城乡一体化发展的用地瓶颈问题，促进城乡统筹发展。
本人担任市*副*，20xx年。并继续兼任规划局长、党组*。一年来，本人认真贯彻落实市委、市*、市纪委的工作部署，始终坚持勤廉并举，两手齐抓，勤政廉政工作高效推进，取得了规划龙头作用显著增强、改革创新工作全面突破、重点工程建设高效推进、和谐团队创建再谱新篇”工作成效。
一、四项主要工作
完成协议引进项目5个，坚持招商引资第一要务。协议引资总额5.9亿；竣工投产项目1个，引资额5000万元的同时，全力推进城乡规划各项工作，取得了明显成效。
1规划龙头作用得以增强。
城乡规划编制和管理工作快速推进，20xx年以来。规划引导城乡经济社会发展的龙头”作用得到更加充分的发挥。一是计划引导重大基础设施建设职能充分发挥。20xx年底，局即依据城市总体规划，结合城市发展需求，超前启动了20xx年度中心城市基础设施建设计划》编制工作。计划》将规划愿景细化为具体项目，实现了城乡规划战略意图的贯彻，避免了项目实施的盲目和无序。二是规划引导城乡科学发展职能充分发挥。围绕高质量实现规划全覆盖的工作目标，起草并报市*办公室下发了20xx年中心城市规划编制及研究计划》同时，局又下发了20xx年县城及村镇规划工作要点》对全市规划编制工作进行部署和安排。目前，中心城市21项规划编制任务中，部分规划编制因总体规划修编暂缓，其余18个项目均已编制完成或正在调整完善；各县规划编制工作也在快速推进。全市城乡规划全覆盖的目标基本实现。三是政策引导城市产业发展职能充分发挥。年初即起草并报市*办公室印发了关于明确市区高层建筑重点发展区域的通知》以此提升中心城市发展档次和品位。围绕进一步促进中心城市房地产业和商业发展，于10月初起草了关于促进中心城市房地产业和商业发展的政策规定》政策规定》实施以来，市区商品房销售量迅速提升；大润发超市、国泰广场、一百三家大型商贸设施开业。四是挂钩引导新农村建设职能充分发挥。大力开展乡镇和村庄规划调研，编制并印发了市农村集中居住点规划实施分类指导目录》提出了分类指导、因地制宜规划建设农村集中居住点的意见。同时，全力抓好全市15个康居示范试点村规划指导和服务工作，开展了对15个康居示范试点村的规划方案、建筑设计方案把关审查工作，提升了示范点建设质量和建筑品位。目前，全市已完成252个集中居住点建设规划编制任务。规划的指导下，全市康居示范村和农村集中居住点建设快速推进。
2改革创新工作取得突破。
提出“致力创新突破”总体目标，20xx年初。不断加大改革创新工作力度，推动城乡规划水*的持续提升。为此，印发了市规划局20xx年创新工作实施方案》对年度改革创新工作提出了总体目标和具体要求。方案》指导下，各项改革创新工作深入开展。围绕精心精细服务，不断增强服务能力，提高服务质量，制定下发了免费代理规划报建服务实施办法》等四项制度，使规划行政许可工作方面更便民、更利民、更符合发展需求；围绕规范规划编制工作，推动规划设计招投标及规划市场管理创新，出台了市规划编制项目招投标暂行管理办法》市城市规划设计市场暂行管理办法》围绕提高规划管理水*，启动了地理信息系统建设”完成总体框架编制，2.4*方公里的三维虚拟城市演示系统、元数据管理系统等三大基础*台建设，8555*方公里航测影像图、400*方公里航测影像图和市区113*方公里1500地形图数据采集录入工作正加速推进，地下管线数据普查工作即将开展。围绕提升测绘院发展水*，拟定了改革创新工作方案，从企业内部管理、质量管理、标准体系等方面明确了改革目标，测绘院年内即将实现资质升级。围绕促进规划院科学发展，帮助企业多方开拓市场，强化内部规范性管理系统建设，确保了规划院企业经济效益和自身建设的齐头并进。预计20xx年度该院合同总收入将达到1200万元，比改革前的20xx年增加3倍。
3重点工程建设顺利推进。
20xx年我承担了多项重点工程牵头推进任务，按照市委、市*的统一部署。经过精心组织，严格督查，各项工作取得了明显成效。1897及东大街项目：完成项目三套规划方案及项目实施方案编制工作，积极联系，多方出击，项目合作开发单位基本确定，项目将择机启动。百栋高层推进工程：制定了市区百栋高层推进工程实施方案，确立了年内已建、建高层建筑80栋的工作目标，并通过政策引导、督促检查、现场观摩等形式，大力推进工程进度。目前，市区已建、建高层建筑已达到105栋，超额完成年度目标任务。安居工程：精心组织各片区和相关主管部门，加速推进市区蓝领公寓、拆迁安置房、廉租房等安居工程建设。目前，市区经济适用房开工建设并完成主体工程17.3万*方米，占目标任务（15万*方米）115.3%蓝领公寓开工建设并完成主体工程23.02万*方米，占目标任务（21.6万*方米）106.6%拆迁安置房开工建设并完成主体工程39.6万*方米，占目标任务（37万*方米）110.8%均超额完成年度目标任务。雪枫公园：积极配合公园管理单位，高标准推进公园维护和后续管理工作，积极服务好公园配套用地开发项目建设，科学严谨地组织好公园决算审计工作，确保公园建设画上圆满的句号。同时，还积极协助市水务局完成大运河水利博物馆选址，并积极做好规划方案编制工作；优质高效地完成了商检、海关大楼、古黄河滨水核心区、明城墙遗址保护等市*实事项目规划服务工作，促进了项目的快速推进。
4和谐团队创建效果显著。
狠抓规划干部队伍建设，全力推进各项业务工作的同时。和谐团队的工作取得显著成效。一是强化服务创新，行风建设深入推进。围绕政（行）风建设工作再上新台阶的工作目标，不断强化工作措施，重点围绕创新服务理念，出台了市规划局免费代理规划报建服务实施办法》市规划局特别快车绿色通道服务制度》等四项规范规划行政服务工作的新机制、新制度，着力提升服务水*，取得了实实在成效。上半年全市民主评议政（行）风活动中，局在15个行政执法单位中排名第五，局市政规划处在热点岗位评议中排名第二。局驻行政服务中心窗口多次获得“流动红旗窗口”和“十佳窗口”表彰。二是强化和谐发展，争先创优扎实开展。围绕打造和谐社会、和谐规划的工作目标，以扶贫、双拥、*等工作为着力点，以竞争考核为抓手，全力推进争先创优工作。扶贫工作中，以确立发展规划、培育致富产业、实施实事帮扶和帮扶困难户为工作重点，大力实施实施四大帮扶工程（规划帮扶、科技帮扶、实事帮扶、贫困户帮扶）已完成扶贫工作投入12万余元，较好地实现了扶贫工作目标；双拥工作中，进一步强化与驻宿广大官兵的联系沟通，帮助解决他实际困难；*工作中，以解决群众的困难为出发点，坚持做到有登记、有交办、有责任人、有处理、有结果、有监督”等“六个有”充分发挥规划的协调和引导职能，帮助*群众化解矛盾，处理问题，并通过采取回访、下访、约访等有效形式，深层次推进*问题处理，得到群众的充分肯定。三是强化竞争考核，队伍建设逐步完善。干部队伍建设中，全面引入竞争考核机制，以此激发干部职工的创业热情和创优激情。完成了局机关中层干部轮岗工作，促进了业务工作交流，激发了干部职工提升自我完善自我热情；完成了部分分局局长助理公推公选工作，进一步完善了干部队伍梯队建设，使一部分年轻干部干事创业的激情得到充分调动；实施了部分重要岗位工作人员的公开招聘，引入了一批专业型年青人才，使得干部队伍得到进一步充实，促进了各项业务工作和服务工作的有效开展。
二、理论学*和廉政建设
1理论学*
认真学*领会中央和省市委重大战略部署和方针政策，坚持将理论学*和工作实践有机结合。确保做到自身素质和水*的与时俱进。坚持做到自学与制度化学*紧密结合”学*与交流紧密结合”认真抓好规划专业理论和管理知识自学的基础上，积极参加市委中心组学*活动，全面领会和掌握党的*、十七届三中全会精神；制定了市规划局制度化学*机制，组织开展了党组中心组学*、办公会学法、菜单式学*等多种长期性、制度性、刚性的学*活动；学*活动中，还坚持学以致用，加强调查研究，先后完成了新加坡城市规划与建设的考察报告》桂林“两江四湖”考察报告》增强中心城市核心竞争力的重点问题研究》等多篇论文，并先后两次在市委党校组织的干部培训班上就自身学*成果及工作体会作了讲座。
2廉政建设
全面开展党风廉政建设工作。制度建设方面，始终坚持“两手抓”积极履行“一岗双责”作为第一责任人。先后组织制定了市规划局党风廉政建设责任制实施办法》市规划局党风廉政建设责任制报告制度》市规划局党风廉政建设责任制检查考核办法》市规划局党风廉政建设责任追究暂行办法》对党风廉政建设责任机制进行了全面调整完善，进一步明确了责任制落实机制和具体措施；教育学*方面，组织干部职工开展了**思想能形成，推动落实好快干”大讨论活动、洪泽湖农场接受警示教育活动和市规划系统反腐倡廉专项警示教育活动，经常组织各种案例教育，做到警钟常鸣，确保全局干部队伍不出问题；推进廉政文化建设方面，以廉政文化进机关、进行业活动为重点，深入推进廉政文化建设。出台了关于在全局领导干部中开展“读廉文、思廉政”廉文荐读活动的意见》编制印发了11期廉文，供干部职工学*；加强干部廉政建设方面，组织中层以上干部开展了公开述职述廉活动，并先后组织召开了两次党组中心组民主生活会，分析研究干部廉洁自律管理工作；落实纪检监察机构派驻统一管理方面，自觉接受监督并着力加强干部选拔任用、资金运行、国有资产运营、党务与政务公开、领导干部廉洁自律及党风廉政建设责任制落实等六个重点环节和部位的监督管理，取得了显著成效，党风廉政建设和反腐败工作得到进一步增强。此基础上，本人也认真执行党风廉政建设责任制报告制度和领导干部个人重大事项报告制度等有关规定，坚持做到胸襟坦荡，对组织、对领导从不隐瞒个人任何问题。
三、不满意的工作
领会领导意图不够及时，沟通协调工作不够深入。使得少数规划方案未能及时审定。对此，进行了认真分析，并已报请领导进一步明确了集中审定制度。
20xx年，我乡按照劳动就业工作会议精神的要求，上下努力，较好地完成了全年劳动就业各项工作任务。
一、工作任务指标完成情况开发就业岗1550个；城镇新增就业就业11560人；
登记失业人数160人，控制在4%以内；零就业家庭登记2户，全部解决就业；劳务输出12219人；
农村剩余劳动力培训1160人；城镇居民住院医疗保险完成1200人；
已移交退休人员档案卡1435人，社会化管理率达100%。
二、主要工作措施
（一）落实责任、分解任务、制定考核细则。年初进行了劳动就业工作布置，制定了工作计划，把区*下达的劳动就业工作目标分解，落实到各村，落实责任到人，建立*时监督、半年检查、全年考核的考核办法，及时了解掌握全乡再就业工作的进展情况。
（二）多途径大力开发用工岗位
组织村级劳动保障服务站工作人员调查走访区域内企业，开发用工岗位；乡*与物业公司、环卫保洁处、盛伟公司用工企业沟通协调，安置本乡失地农民700余人就业。开发公益性岗位25人，专门负责失地农民回迁到小区后的各种事宜。提供优惠政策，鼓励失地农民从事个体经营。对本乡失地农民减免一定的费用，可以优先进入市场进行个体经营，市场共吸纳350余人就业，另外从事其他个体经营的如小饭店、个体运输等的失地农民有1300余人。全年开发岗位5150人，新增就业人数11560人。
（三）积极组织劳务输出
在全乡范围内广为宣传劳务输出的重要意义，转变农民观念、**思想，搜集用工信息55条，用工岗位800余个，利用劳务输出的典型及亲靠亲、邻邦邻引导农民走出去打工，现在外打工的农民有1229人，每月都有1000多元的收入。
（四）开展培训工作，
开展失地农民培训，针对失地失地农民被征地后，就业茫然、就业观念落后、没有就业技能，缺少就业信心的局面，乡*先后举办了转变就业观念、农民如何创业、就业中如何维护自身权益、面点培训等培训班15期，共培训失地农民1650人次。
（五）企业退休人员社会化管理工作，在区就业局的统一指导下，建立了社会化管理的各项规章制度，各种基础材料齐全，现有退休人员档案卡435人，通过到乡登记、上门登记、在村委会登记等多种形式进行了上、下半年两次见面登记认证，并及时进行了网上的认证，社会化管理率达到100%，组织2次企业退休人员10人次参加了社会、娱乐活动。
（六）、给达到“老人”岁数的失地农民纳入养老保障范畴，每月发放养老保障金110元。对全乡男达到60岁，女55岁的失地农民进行登记，上报征地材料，对符合条件的失地农民发放养老保障金，12235名失地农民领到了养老保障金。
（七）、广泛宣传城镇居民住院医保政策，失地农民积极参保。城镇居民住院医保今年出台了一些新的优惠政策，可以和农民新型合作医疗“双包双保”，农民看病花钱少，农民参保的积极性很高，共有15000余人失地农民参保。
三、存在的问题
工作中开拓创新精神不够，缺少工作亮点。
20xx年，围绕镇党委*全年工作目标，认真贯彻落实全市农村工作会议精神，加快推动农村工作转型，深入开展幸福农村建设，加强农村“三资”管理，稳定农村土地承包关系，充分发挥部门职能作用，强化管理指导，创新工作机制，增强目标责任，狠抓任务落实，较好完成各项工作任务，有效促进全镇农村经济社会持续稳定健康发展。回顾一年来的工作，主要体现在以下九个方面：
一、农村经济稳步增长
实现农业总产值3.47亿元，同比增长26%；农民人均收入16544元，同比增长12.9%；全镇村级集体总资产达到8766万元、净资产5188万元，分别比去年增长17.3%、35.4%；实现村级集体总收入20xx万元，比上年增5.3%；村级可分配收入1427万元，比上年增3.9%。
二、合作组织快速发展
新组建农民专业合作社12家，新增社员6855户，新增注册资金2845万元。目前，工商注册登记的已达到35家，实现村级全覆盖，注册资金9284万元，社员数8356户，社均245户，农户入社率达到91%，已完成实现基本现代化考核指标。合作组织年销售农产品1.29亿元，带动社员增收2277万元。规范化水*逐步提高，已创建“五好”示范社2家和XX市“十佳”合作社2家，20xx年加入江苏省合作社名录库11家，已获得XX市以上名牌农产品3只、拥有注册商标3个。
三、考核机制不断完善
为更好地发挥村级考核激励和导向作用，村定员干部考核着重从五方面考量：一是力求客观公正。充分考虑村干部主观努力程度与客观条件的差异，实事求是评价村干部工作实绩，标准统一，量化细化，便于操作；二是坚持分类考核。特色工作实行差别化考核，条线工作采取无差别化考核；三是重点突出原则。围绕经济发展、改善民生、和谐稳定三大主题考核，对社会稳定、违法生育、违章建筑、安全生产等工作加大考核力度，对征地拆迁等个性工作，单独列出考核；四是注重村级发展。通过发展村级集体经济，以效益工资来激励村级经济增长；五是工作注重结果。打破*衡照顾，奖罚并重，以事定考、以考定绩、以绩定酬。
四、创建工作成效明显
今年西渚、白塔2个村作为全市40个幸福村、筱里村确定为全市8个陶都美丽乡村创建对象之一。针对创建要求，分析现状，查遗补缺，因村制宜，帮助指导规划，确立创建思路，制订实施方案，建好创建台账，落实工作措施，发挥丘陵山区自然生态环境优势，突破发展经济、农民增收、争创资金等方面的难点，逐步建成经济发展、生活富裕、环境优美、法治文明、社会和谐的幸福家园。3个村均通过了考核验收，成功创建了幸福村和陶都美丽乡村。
五、三资管理有效提升
1、财务收支限时结报。按照先理财、后审批、再结报的操作程序，自去年实行财务结报承诺制以来，各村按照承诺制规定每季度结报及时，收入费用全额入账，过期费用一律不予入账。有效地防止瞒报、不报、拖报账务等情况，以免造成“糊涂账”，确保村干部报账真实性和及时性。
2、资金出借完善手续。履行审批程序，由村集体讨论，民主理财小组审核同意，报镇审核批准，并签订抵押担保借款合同，村定员干部在担保合同上签字，强化责任风险意识，有效防止资金私自、随意出借，解决借款合同、期限、利率等不一致问题。
3、合同签订逐步规范。对新签、到期续签合同参照示范合同样本签订，力求做到合同内容约定具体、条款齐全，鉴证和备案率100%。
4、村级三资定期清理。第二季度结账之后，对村级集体资产、资源、经济合同登记和核对，摸清三资底数，完善资产、资源、合同台账，动态管理，确保账实相符。每年七月份为三资清理月。
5、村务公开全面深化。推行“三结合”制度，定期公开和即时公开相结合，村务公开栏公开与触摸屏公开相结合，单一公开和多种形式相结合，向会议公开、点题公开、入户公开、现场解答等形式延伸。
6、村级三资加强监督。一是开展三资管理回头看。按照市纪委、市委农办部署，结合我镇实际，在全镇范围内深入开展了以发现问题、解决问题为主题的自查自纠工作。在自查和核查中查出的问题，分析原因，全面整改，完善补缺，总结提高；二是开展年终审计。年初对20xx年村级年终收支情况、年终分配执行情况、合同履行情况、财务制度执行情况进行复查审核，及时掌握村级年终财务运行情况；三是开展内部审计。根据内审计划，为摸清村级家底，掌握财务收支、制度执行等情况，对西渚、筱里村进行了内部审计。客观评价财务运行状况，如实反映审计中发现的问题，准确分析原因，提出合理建议，认真督促整改。
7、财务运作逐步改善。一是有效化解村级债务。在村级收入仅保吃饭、公益事业建设投入逐年增加的情况下，坚持增收节支，量力而行，积极争取资金，实现收支*衡，确保了正常运转；二是上交款收缴好于往年。比上年同期总体提高了2个百分点；三是制度执行明显好转。单位发生的往来，大多采取转账形式，以收低支（坐支）现象减少，库存现金控制在规定范围内，工程款基本按合同约定通过银行转账支付；四是合法票据使用逐年提高。收入票据开具统一印制的专用收款收据，无超范围使用，及时缴销。支出票据实行“三人一章”和联审联签制度。
六、三资代理规范操作
严格财务处理流程，执行“先批后审，先理财后记账”制度，每季度对各村收支、非生产性开支额、债权债务回收压缩数额、库存现金控制等财务运行情况进行分析，对存在的突出问题完善整改。对合同到期、大额现金支取、非生产性开支等情况及时预警反馈。重点把住资金使用监督、收支结报承诺、经济合同签订、凭证审核、票据缴销五个环节，三资、合同、票据、照片全面纳入信息系统*台管理，做到账款、账物、账据、账表、账账五相符。
七、土地承包稳定有序
一是有效开展土地流转服务。引导农民从单一的出租形式向村级委托、置换等多种流转形式转化，推动土地向规模经营主体和主导产业集中，实现土地流转与产业发展良性互动。为流转双方提供信息沟通、法规咨询、价格评估、交易洽谈、合同签订与鉴证等服务。今年新增土地流转面积216亩，全镇土地承包经营权流转面积达到9076亩，占农户承包耕地面积的28%，涉及5202户，农户获得土地年流转收益431.8万元。通过村级委托流转的面积5200多亩，占74%；二是规范土地发包合同。集体土地发包、流转合同提供统一书面样本，指导建立价格正常调整机制；三是着力化解土地承包矛盾。程序上，按照申请受理、调查核实、权属确认、具体分析、说服引导、利益*衡方式调解；方法上，群众来访，热情接待，耐心解释，详细记载，部门协作，向上征询，合理答复。能当场答复的，当场答复；不能当场答复的，通过调查，政策咨询后答复；遇到难题，与部门之间及上级部门工作联动协调解决。
八、扶持工作绩效显著
今年是薄弱村三年一轮扶持最后一年，列入XX市薄弱村5个、XX市薄弱村4个。按照薄弱村绩效考核要求，积极帮助薄弱村研究工作思路，与结对挂钩单位做好协调衔接，向上级部门积极争取在资金、项目、政策等方面的支持。针对考核内容，在村级管理、经济发展、民生工作等方面进行指导和帮助，建好扶持工作台帐，完成目标考核，确保基本补贴及考核奖励资金足额补助到位。今年以来，薄弱村共获得扶持资金300.9万元，其中XX市绩效考核12.9万元（五圣、溪西村）、XX市结对挂钩部门107万元、XX市基本补贴及考核奖励126万元、XX市结对挂钩部门55万元。
九、中心工作主动参与
努力做好横山村、汽车客运站、云溪路土地征用及相关地面资产管护，主动配合秸杆禁烧、国家卫生镇创建、云溪路清障等各项重点工作。
存在问题
20xx年工作虽然取得了一定成绩，但对照要求还有差距，存在薄弱环节和不足之处，主要表现在：
1、特色工作亮点不多。工作创新、协调沟通、调查研究等方面做到不够，参谋助手作用、工作效率、处理和解决问题的综合能力有待提高，为村级服务、定村工作还需加强。
2、合作组织质量不高。合作组织处在起步发展阶段，与农民期望、与农业转型发展要求还有较大差距。一是存在一定数量的“空壳”合作社。有的仅仅申领了营业执照，有证无牌，无生产、办公场地；二是服务功能和作用发挥，还是低水*、低层次的；三是企业化运作。没有履行章程规定的职责，收益分红和资金使用不规范。
3、三资管理有待加强。上交款收缴、非生产性开支控制、工程项目管理等方面还有不到位的地方，财务制度执行还不严格，资金出借存在一定风险，村集体三资经营效益不高，资源利用不尽合理。
4、涉土矛盾不容忽视。矛盾类型主要是土地承包矛盾、土地流转利益诉求和土地征用引发的矛盾，后者是最主要的矛盾，也是潜在、最难调处的矛盾，其特点有向复杂、群体的趋势上升。产生问题和矛盾的原因既有历史的，也有现实的问题。最主要的原因有二方面：一是土地流转价格的不断上升与土地征用逐年补偿价格不变之间的矛盾；二是企业与企业、村与村之间在相同的历史阶段补偿形式和标准不一致之间的矛盾。如果不引起足够重视，会给今后工作带来阻力和矛盾激化。这是摆在我们面前必须正确面对、研究解决的课题。
工作思路
20xx 年工作基本思路：深入学*贯彻*精神，以科学发展观为指导，按照农村工作转型发展新要求，深入分析面临的新形势新问题，拓展理念、创新发展、转变作风、优质服务，努力实现在工作措施上有新突破、村级发展上有新举措、农民收入上有新提高、部门工作上有新成绩，实现全镇农村经济社会又好又快发展。工作重点将“致力一个创新、推进两个转变、抓住三个突破、实现四项提升”。
致力一个创新
总结经验，探索行之有效的三资管理新模式。深入开展三资管理深化年活动，针对工作中出现的新情况、新问题和在新时期、新形势下提出的新要求，及时研究新对策。重点从三方面入手：一是健全三资管理组织体系，加强领导机构、管理机构、监督机构、代理机构建设；二是创新一套工作制度，建立完善管理制度、监督制度、代理制度、村务公开制度、责任追究制度等；三是更新充实三资信息化网络管理*台和触摸屏公开*台内容。
推进两个转变
1、调整思路，推进理念的转变。思路决定出路，将学*摆上工作的突出位置，作为优化转型、加强自身建设的重要抓手。通过学*新知识，接受新事物，了解新形势，拓宽视野，主动适应形势和任务的发展变化，采用新方法、新思维开展工作。
2、提高效能，推进作风的转变。面对新形势新任务，工作压力呈现不断增大的趋势，压力既是挑战，也是动力。面对压力不退缩，自我调节，自我释放。面对困难不气馁，磨练意志品质，树立自信心，不断提升解决问题的能力和工作执行力，增强贯彻执行目标任务的自觉性和坚定性，在抓落实、抓推进上下工夫，体现一鼓作气、攻坚克难、勇往直前的实战精神，不折不扣完成工作任务。
抓住三个突破
1、多措并举，在农村经济增长上求突破。努力实现农民人均收入增幅超全市*均水*，农业总产值增长8%以上，村级经济纯收入、村级可分配收入比上年增长10%以上。
2、知难而进，在工作重点难点上求突破。围绕当前和今后一段时期内工作的重点、难点、热点问题，立足工作实际，善于发现问题，盯着问题做工作，找准主攻方向，寻求突破口，破解工作难题，创新工作方法，努力形成自己的特色，铸造工作品牌。
3、深入调研，在当好参谋助手上求突破。正确把握转型发展中领导关注、基层盼望解决的热点和难点问题，重点在村级集体经济发展、农民增收、涉土矛盾、幸福农村建设等方面开展调研，客观准确了解当前农村的新情况、新问题、新动向，着力化解工作中的各种难题，与时俱进提出科学可行的创新举措。
实现四项提升
1、示范带动，提升合作组织运行质量。*年来，农民专业经济合作组织有发展较快，但起点低、规模小、组织化程度不高、运作不够规范、带动农民增收不明显。加强引导培育，扶持合作组织健康发展，规范运行，从“重数量”向“提质量”调整，培育产值过1000万元，利润过100万元，成员在100户以上的规模合作社 1家以上，争创有一定带动作用的“五好”示范社1家以上、XX市“十佳”农民专业合作社1家以上。
2、规范运作，提升农村三资管理能力。一是加强审计监督。实行内部审计、年终审计、责任审计等多方位审计，内部审计三年一轮审，计划审计2-3个村。并对村级 “三资”运行情况定期或不定期组织检查监督，及时发现和纠正存在问题；二是规范三资经营。指导村级在集体资产资源发包、拍卖、转让等处置及公益事业建设重大事务，实施公开竞租、公开招标形式，按照民主决策程序操作；三是完善村务公开。完善公开内容和程序，确保公开实效，对集体资产处置、公益事业建设等重大事项以及宅基地审批、困难户补助、低保户确定、财务收支、非生产性开支等热点难点问题随时公开；四是强化工程管理。实行招投标制度，履行审批和验收程序，规范工程款支付行为，入账手续齐全；五是保障高效运作。对早期签订的一些不规范、显失公*的经济合同，督促和协助相关村与承包者充分协商，通过签订补充协议或重新签订合同加以完善。对拖欠的上交款、陈年欠款定期或不定期组织清收，按合同兑现，年结年清。逐步压缩借款规模，进一步完善出借手续，明确村干部承担风险责任。非生产性开支按照限额管理制度规定控制在许可范围内；六是规范代理程序。按照民主理财、收支审批、结报承诺、审核把关、反馈意见、录入系统、扫描资料、预警提醒、村务公开、建立台账等流程规范操作；七是开展业务培训。加强对新任村干部、村会计、三资代理人员、民主理财人员培训，掌握政策，熟悉业务，提高人员业务素质和监督水*。
3、彰显特色，提升幸福农村建设层次。拓展幸福村创建新思路，找准发展定位，根据村级发展现状，从实际出发，因村制宜，特色与发展并举，挖掘历史文化资源，以发展村级经济为重点，以村庄整治为切入点，通过改造农村环境、完善基础设施、改变农民精神风貌，营造良好的人居环境，提升整体形象和农民幸福指数。力争2 个以上村创建幸福村。
4、有序引导，提升土地承包管理水*。一是完善土地流转机制。建立“*引导、市场调节、农民自愿、依法有偿、流转有序、管理规范”的土地流转机制，坚持依法、自愿、有偿的原则，引导农民通过多种形式合理流转，提升政策咨询、供求信息、协调服务工作水*。二是规范土地流转行为。做到“三个规范”：规范合同文本，规范土地流转操作流程和审批程序，规范流转档案管理。三是完善价格调整机制。逐步建立全镇统一的流转收益符合市场变化的保值增值机制。四是妥善处理各类涉土矛盾。工作中遇到的难点问题就是涉土矛盾。加强排查疏理，摸清起因、类型，掌握新情况、新特点，分析成因，区别对待，分类处理，一事一议。本着尊重历史、兼顾现实的原则，理顺土地承包关系，明晰土地承包经营权属，妥善解决二轮土地承包和土地征用历史遗留问题，因势利导化解矛盾。建立镇与村、部门之间、与上级沟通的矛盾协调机制，找出解决问题的办法，把涉土矛盾解决在萌芽状态。
农村经营管理部门肩负着农村改革、发展、稳定的艰巨任务，肩负着党委*和农民的重托。在新的一年中，树立起光荣感和幸福感，增强责任感和使命感，弘扬奉献精神，以新的思想境界、新的精神状态、新的工作思路，为开创工作新局面、实现党委*的宏伟目标而努力奋斗！
200X年上半年，****分局在*局党委的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，以创建学*型*机关、打造服务型*队伍为契机，认真贯彻落实全国交通港航*工作会议精神，充分发挥港口*机关的职能作用，积极做好港口治安保卫、消防监督和交通管理等项工作，为港口的跨越发展营造了和谐稳定的政治治安环境。
一、上半年主要工作情况
（二）加大对各类案件的侦破、查处工作力度，严厉打击各类危害港口安全的违法犯罪活动，确保港口治安形势持续稳定。半年来，本着快侦快破快查处的原则，对辖区接报警案件及时侦破查处，严厉打击各类违法犯罪分子，有力地打击、震慑了各类违法犯罪分子。1月份，分局成功查处一起团伙偷窃港口运输物资案，查扣被盗木薯干13吨，追回被盗面包铁17.82吨。
（三）积极采取有效措施，预防各类案件的发生。一是对辖区要害部位做到定期检查、了解情况，对检查出需要改进和加强的方面进行指导、督促、落实，同时依据分局要害部位保卫预案指导要害部位工作人员加强内部安全保卫措施，防止了各类事故和破坏活动的发生。二是加强了辖区治安防控工作，制定了治安防控措施，建立并落实了港区流动巡逻、盘查，门卫检查、堵截的工作机制，并根据发案规律和辖区实际，对重点区域开展了不定期的蹲坑守候工作，及时抓获了部分现行违法犯罪分子。三是进一步加强了对辖区暂住人口、流动人口的清理、登记、管理工作，层层落实了安全责任；同时加强了对辖区公共场所、特种行业、出租房屋、重点要害部位的治安管理，有效净化了港区治安环境，减少了各类案件的发生。
（五）加强外事管理。对来港外国人员认真了解来港事由和活动情况及时报一科并做好登记备查工作。上半年共登记来港居住外国人24人，未出现任何问题。
（六）进一步强化消防监督检查工作，严格落实消防安全责任制。
1、严格建筑工程消防监督管理，确保港口新建、改建、扩建工程和内部装修工程不留消防隐患。上半年，共审核建筑工程消防设计图纸6项，签发建审意见书6份，验收建筑工程3项，下发验收意见书3份。在工程审核过程中，严格把好审核关，对工程消防设计中存在的问题严格按照规范要求提出具体意见和整改建议。在工程施工过程中，经常深入工地检查施工过程中存在的问题，及时消除隐患，杜绝各类不安全因素的存在。
通过各项消防监督检查工作的开展，有效杜绝了各类火灾隐患的存在，遏制了火灾事故的发生，净化了港口消防安全环境。
通过培训工作的开展，进一步强化了**港各消防安全重点单位和广大员工的消防安全责任，提高了全员消防安全素质和管理水*。
（七）加强道路交通管理，全力维护好港区道路交通秩序，取保港区道路交通畅通。在港区交通管理工作中，交通管理科以“确保辖区道路安全、有序、畅通”为工作目标，采取灵活多样的方式方法，加强道路交通管理工作，营造了良好的道路交通安全环境。
1、结合实际情况，采取有效措施，加大道路执勤力度。 （2）路巡、路查。上半年，交通管理科结合辖区实际情况，利用警用车辆认真开展道路巡查工作，及时发现并查处交通违法行为，有效遏制了道路交通事故的发生。巡查过程中，交通管理科工作人员注重点面结合，对容易发生交通事故或车辆较多容易造成拥堵的路段，加大巡查力度，发现问题及时处理。上半年共路巡6500余公里,发现并处罚违法驾驶员3440余人次,其中罚款37人次，扣车76辆，罚款7200元。
（3）采取灵活多样的方法,教育、处罚违法驾驶员。按照争创”日照港服务最好”的工作要求,交通管理科采取对港口生产车辆既不罚款还要达到教育目的的措施,区别不同情况分别对违法驾驶员予以相应的处理。一是对乱停乱放车辆，向驾驶员指出危害性、讲明道理后，指挥其到指定地点按规定次序停放；二是对超速行使、多次乱停乱放的驾驶员，按最低限额处罚后，让其写出保证书，确保不再发生交通违法行为；三是对“三无”车辆（无保险、无驾驶证、无检验合格证），坚决禁止来港运输。通过采取以上措施，既教育了当事人,又维护了港***警的形象,同时也赢得广大驾驶员的尊敬。
2、大力开展交通安全宣传教育，不断增强驾驶员和港口员工的交通安全意识。年初，制作了重特大交通事故和交通安全知识警示、宣传图版，在各公司、生活区等场所进行了巡回展出。在巡展过程中，交通管理科工作人员就交通安全法的有关内容现场进行了讲解，回答了部分员工提出的问题。同时配合看录像、散发宣传资料等方式对《道路交通安全法》进行了大力宣传，使驾驶员和员工明确了守法的重要性，增强了安全意识。
（八）加强队伍教育管理，确保队伍整体素质不断提高。在队伍建设工作中，分局始终坚持政治建警、从严治警、依法治警的方针，努力提高队伍的整体素质和执法水*，牢固树立港口*机关的良好形象。一是通过建立、完善和落实各项规章制度，把从严治警的有关规定落到了实处，促进了队伍的制度化、规范化建设。二是抓好队伍思想政治教育，不断更新思想观念，使分局干警的综合素质得到了普遍提高。先后组织开展了“尽职尽责，爱岗敬业”教育；廉洁勤政、执法为民教育；保持*员先进性教育。在保持*员先进性教育活动中，分局党支部在集团公司督导组、我局领导小组的具体指导下，精心筹划，高度重视，严密组织，扎实落实，圆满完成了先进性教育活动学*动员、分析评议、整改提高三个阶段的各项规定动作，有力地推动了各项*管理工作的开展，取得了较好的效果。
二、存在的问题、整改对策及工作建议
（一）个别干警的执法水*和业务能力有待于进一步提高。还需在今后的工作中切实加强有关法律法规和各项*业务技能的学*，不断提高队伍的整体素质和民警的工作能力。
（二）治安防控工作仍需进一步加强。一是要加强辖区治安巡逻、检查力度；二是要加强群防群治工作，切实做到对辖区治安情况、重点人员情况了解清、掌握住、控制牢。
（三）无专用道路巡逻与事故处理车辆。建议配备道路交通巡逻与事故出警专用车一部。
三、下半年工作打算
（一）继续深入学*贯彻落实十六届四中全会和全国第二十次*工作会议精神，按照创建服务型*机关、打造学*型*队伍的各项要求，**思想，与时俱进，立足本职，开拓创新，坚持从严治警的方针，不断加强队伍建设，完善队伍管理的长效机制，最大限度地调动每位民警的工作积极性，积极主动做好各项工作，全面开创分局各项工作新局面。
（二）加强情报信息建设。充分发挥耳目与信息员的作用，及时搜集各类信息，迅速、准确地向上级领导反映敌、社情动态，为领导决策提供可靠依据。
（三）坚持打击与防范并举，确保一方*安。在确保辖区稳定方面，紧紧围绕维护港口政治、治安稳定这一工作重心，坚持打击与防范相结合，预防控制违法犯罪活动，维护好辖区稳定，最大限度地预防和减少各类案件的发生。继续加强重点、要害部位的安全保卫工作，做到有责任人员、有防范措施、有保卫预案；重点加强对影响港口经济建设发展的各类案件的侦破、查处工作，有力打击违法犯罪活动，为港口快速发展创造良好的治安环境。
（四）加强消防监督检查，严防火灾事故的发生。按照*部73号令的要求，继续做好辖区单位的消防监督抽查工作，及时消除火灾隐患，杜绝火灾事故的发生；严格按规范要求抓好港口建筑工程项目的审核验收工作，尤其是抓好重点工程项目和化学危险品储罐区工程的审核验收工作，认真做好工程施工过程中的监督检查，确保工程不遗留隐患；突出港口消防工作特点，做好水上消防监督工作，拓宽监督范围；加大对违法违规行为的查处力度，净化港口消防环境，杜绝重特大火灾事故的发生。
（五）强化道路交通管理，确保辖区道路安全畅通。按照集团公司73号文的要求，继续在
6、7月份开展道路交通专项治理整顿；在6月下旬开展实施外来车辆《入港准行证》制度，7月份主要完成入港回填、施工车辆的《入港准行证》的办理，8－12月份完成其他入港运输、生产车辆的《入港准行证》的办理；对上半年发生的道路交通事故符合结案条件的尽快予以结案并对案卷进行整理；大力加强交通安全法规的宣传教育工作，将道路交通安全宣传工作深入到基层一线，同时加强对各级管理人员的宣传教育，全面提高员工群众的交通安全意识，减少道路交通事故的发生。
（六）严格执法监督，热情搞好服务，牢固树立服务意识，努力打造服务型港口*机关新形象。以创建服务型港口*机关为目标，重点把握“服务型*工作”的内涵和运作思路，及时解决业务工作和队伍建设中存在的问题，建立健全各项工作新机制，不断提高工作效率，与时俱进，开拓进取，努力创造适应港口经济发展和生产建设需要的港口*工作新局面，为维护港口政治治安稳定和交通消防安全作出新的贡献。
20xx年六月六日
20xx年，围绕镇党委*全年工作目标，认真贯彻落实全市农村工作会议精神，加快推动农村工作转型，深入开展幸福农村建设，加强农村“三资”管理，稳定农村土地承包关系，充分发挥部门职能作用，强化管理指导，创新工作机制，增强目标责任，狠抓任务落实，较好完成各项工作任务，有效促进全镇农村经济社会持续稳定健康发展。回顾一年来的工作，主要体现在以下九个方面：
一、农村经济稳步增长
实现农业总产值3.47亿元，同比增长26%；农民人均收入16544元，同比增长12.9%；全镇村级集体总资产达到8766万元、净资产5188万元，分别比去年增长17.3%、35.4%；实现村级集体总收入20xx万元，比上年增5.3%；村级可分配收入1427万元，比上年增3.9%。
二、合作组织快速发展
新组建农民专业合作社12家，新增社员6855户，新增注册资金2845万元。目前，工商注册登记的已达到35家，实现村级全覆盖，注册资金9284万元，社员数8356户，社均245户，农户入社率达到91%，已完成实现基本现代化考核指标。合作组织年销售农产品1.29亿元，带动社员增收2277万元。规范化水*逐步提高，已创建“五好”示范社2家和XX市“十佳”合作社2家，20xx年加入江苏省合作社名录库11家，已获得XX市以上名牌农产品3只、拥有注册商标3个。
三、考核机制不断完善
为更好地发挥村级考核激励和导向作用，村定员干部考核着重从五方面考量：一是力求客观公正。充分考虑村干部主观努力程度与客观条件的差异，实事求是评价村干部工作实绩，标准统一，量化细化，便于操作；二是坚持分类考核。特色工作实行差别化考核，条线工作采取无差别化考核；三是重点突出原则。围绕经济发展、改善民生、和谐稳定三大主题考核，对社会稳定、违法生育、违章建筑、安全生产等工作加大考核力度，对征地拆迁等个性工作，单独列出考核；四是注重村级发展。通过发展村级集体经济，以效益工资来激励村级经济增长；五是工作注重结果。打破*衡照顾，奖罚并重，以事定考、以考定绩、以绩定酬。
四、创建工作成效明显
今年西渚、白塔2个村作为全市40个幸福村、筱里村确定为全市8个陶都美丽乡村创建对象之一。针对创建要求，分析现状，查遗补缺，因村制宜，帮助指导规划，确立创建思路，制订实施方案，建好创建台账，落实工作措施，发挥丘陵山区自然生态环境优势，突破发展经济、农民增收、争创资金等方面的难点，逐步建成经济发展、生活富裕、环境优美、法治文明、社会和谐的幸福家园。3个村均通过了考核验收，成功创建了幸福村和陶都美丽乡村。
五、三资管理有效提升
1、财务收支限时结报。按照先理财、后审批、再结报的操作程序，自去年实行财务结报承诺制以来，各村按照承诺制规定每季度结报及时，收入费用全额入账，过期费用一律不予入账。有效地防止瞒报、不报、拖报账务等情况，以免造成“糊涂账”，确保村干部报账真实性和及时性。
2、资金出借完善手续。履行审批程序，由村集体讨论，民主理财小组审核同意，报镇审核批准，并签订抵押担保借款合同，村定员干部在担保合同上签字，强化责任风险意识，有效防止资金私自、随意出借，解决借款合同、期限、利率等不一致问题。
3、合同签订逐步规范。对新签、到期续签合同参照示范合同样本签订，力求做到合同内容约定具体、条款齐全，鉴证和备案率100%。
4、村级三资定期清理。第二季度结账之后，对村级集体资产、资源、经济合同登记和核对，摸清三资底数，完善资产、资源、合同台账，动态管理，确保账实相符。每年七月份为三资清理月。
5、村务公开全面深化。推行“三结合”制度，定期公开和即时公开相结合，村务公开栏公开与触摸屏公开相结合，单一公开和多种形式相结合，向会议公开、点题公开、入户公开、现场解答等形式延伸。
6、村级三资加强监督。一是开展三资管理回头看。按照市纪委、市委农办部署，结合我镇实际，在全镇范围内深入开展了以发现问题、解决问题为主题的自查自纠工作。在自查和核查中查出的问题，分析原因，全面整改，完善补缺，总结提高；二是开展年终审计。年初对20xx年村级年终收支情况、年终分配执行情况、合同履行情况、财务制度执行情况进行复查审核，及时掌握村级年终财务运行情况；三是开展内部审计。根据内审计划，为摸清村级家底，掌握财务收支、制度执行等情况，对西渚、筱里村进行了内部审计。客观评价财务运行状况，如实反映审计中发现的问题，准确分析原因，提出合理建议，认真督促整改。
7、财务运作逐步改善。一是有效化解村级债务。在村级收入仅保吃饭、公益事业建设投入逐年增加的情况下，坚持增收节支，量力而行，积极争取资金，实现收支*衡，确保了正常运转；二是上交款收缴好于往年。比上年同期总体提高了2个百分点；三是制度执行明显好转。单位发生的往来，大多采取转账形式，以收低支（坐支）现象减少，库存现金控制在规定范围内，工程款基本按合同约定通过银行转账支付；四是合法票据使用逐年提高。收入票据开具统一印制的专用收款收据，无超范围使用，及时缴销。支出票据实行“三人一章”和联审联签制度。
六、三资代理规范操作
严格财务处理流程，执行“先批后审，先理财后记账”制度，每季度对各村收支、非生产性开支额、债权债务回收压缩数额、库存现金控制等财务运行情况进行分析，对存在的突出问题完善整改。对合同到期、大额现金支取、非生产性开支等情况及时预警反馈。重点把住资金使用监督、收支结报承诺、经济合同签订、凭证审核、票据缴销五个环节，三资、合同、票据、照片全面纳入信息系统*台管理，做到账款、账物、账据、账表、账账五相符。
七、土地承包稳定有序
一是有效开展土地流转服务。引导农民从单一的出租形式向村级委托、置换等多种流转形式转化，推动土地向规模经营主体和主导产业集中，实现土地流转与产业发展良性互动。为流转双方提供信息沟通、法规咨询、价格评估、交易洽谈、合同签订与鉴证等服务。今年新增土地流转面积216亩，全镇土地承包经营权流转面积达到9076亩，占农户承包耕地面积的28%，涉及5202户，农户获得土地年流转收益431.8万元。通过村级委托流转的面积5200多亩，占74%；二是规范土地发包合同。集体土地发包、流转合同提供统一书面样本，指导建立价格正常调整机制；三是着力化解土地承包矛盾。程序上，按照申请受理、调查核实、权属确认、具体分析、说服引导、利益*衡方式调解；方法上，群众来访，热情接待，耐心解释，详细记载，部门协作，向上征询，合理答复。能当场答复的，当场答复；不能当场答复的，通过调查，政策咨询后答复；遇到难题，与部门之间及上级部门工作联动协调解决。
八、扶持工作绩效显著
今年是薄弱村三年一轮扶持最后一年，列入XX市薄弱村5个、XX市薄弱村4个。按照薄弱村绩效考核要求，积极帮助薄弱村研究工作思路，与结对挂钩单位做好协调衔接，向上级部门积极争取在资金、项目、政策等方面的支持。针对考核内容，在村级管理、经济发展、民生工作等方面进行指导和帮助，建好扶持工作台帐，完成目标考核，确保基本补贴及考核奖励资金足额补助到位。今年以来，薄弱村共获得扶持资金300.9万元，其中XX市绩效考核12.9万元（五圣、溪西村）、XX市结对挂钩部门107万元、XX市基本补贴及考核奖励126万元、XX市结对挂钩部门55万元。
九、中心工作主动参与
努力做好横山村、汽车客运站、云溪路土地征用及相关地面资产管护，主动配合秸杆禁烧、国家卫生镇创建、云溪路清障等各项重点工作。
存在问题
20xx年工作虽然取得了一定成绩，但对照要求还有差距，存在薄弱环节和不足之处，主要表现在：
1、特色工作亮点不多。工作创新、协调沟通、调查研究等方面做到不够，参谋助手作用、工作效率、处理和解决问题的综合能力有待提高，为村级服务、定村工作还需加强。
2、合作组织质量不高。合作组织处在起步发展阶段，与农民期望、与农业转型发展要求还有较大差距。一是存在一定数量的“空壳”合作社。有的仅仅申领了营业执照，有证无牌，无生产、办公场地；二是服务功能和作用发挥，还是低水*、低层次的；三是企业化运作。没有履行章程规定的职责，收益分红和资金使用不规范。
3、三资管理有待加强。上交款收缴、非生产性开支控制、工程项目管理等方面还有不到位的地方，财务制度执行还不严格，资金出借存在一定风险，村集体三资经营效益不高，资源利用不尽合理。
4、涉土矛盾不容忽视。矛盾类型主要是土地承包矛盾、土地流转利益诉求和土地征用引发的矛盾，后者是最主要的矛盾，也是潜在、最难调处的矛盾，其特点有向复杂、群体的趋势上升。产生问题和矛盾的原因既有历史的，也有现实的问题。最主要的原因有二方面：一是土地流转价格的不断上升与土地征用逐年补偿价格不变之间的矛盾；二是企业与企业、村与村之间在相同的历史阶段补偿形式和标准不一致之间的矛盾。如果不引起足够重视，会给今后工作带来阻力和矛盾激化。这是摆在我们面前必须正确面对、研究解决的课题。
工作思路
20xx 年工作基本思路：深入学*贯彻*精神，以科学发展观为指导，按照农村工作转型发展新要求，深入分析面临的新形势新问题，拓展理念、创新发展、转变作风、优质服务，努力实现在工作措施上有新突破、村级发展上有新举措、农民收入上有新提高、部门工作上有新成绩，实现全镇农村经济社会又好又快发展。工作重点将“致力一个创新、推进两个转变、抓住三个突破、实现四项提升”。
致力一个创新
总结经验，探索行之有效的三资管理新模式。深入开展三资管理深化年活动，针对工作中出现的新情况、新问题和在新时期、新形势下提出的新要求，及时研究新对策。重点从三方面入手：一是健全三资管理组织体系，加强领导机构、管理机构、监督机构、代理机构建设；二是创新一套工作制度，建立完善管理制度、监督制度、代理制度、村务公开制度、责任追究制度等；三是更新充实三资信息化网络管理*台和触摸屏公开*台内容。
推进两个转变
1、调整思路，推进理念的转变。思路决定出路，将学*摆上工作的突出位置，作为优化转型、加强自身建设的重要抓手。通过学*新知识，接受新事物，了解新形势，拓宽视野，主动适应形势和任务的发展变化，采用新方法、新思维开展工作。
2、提高效能，推进作风的转变。面对新形势新任务，工作压力呈现不断增大的趋势，压力既是挑战，也是动力。面对压力不退缩，自我调节，自我释放。面对困难不气馁，磨练意志品质，树立自信心，不断提升解决问题的能力和工作执行力，增强贯彻执行目标任务的自觉性和坚定性，在抓落实、抓推进上下工夫，体现一鼓作气、攻坚克难、勇往直前的实战精神，不折不扣完成工作任务。
抓住三个突破
1、多措并举，在农村经济增长上求突破。努力实现农民人均收入增幅超全市*均水*，农业总产值增长8%以上，村级经济纯收入、村级可分配收入比上年增长10%以上。
2、知难而进，在工作重点难点上求突破。围绕当前和今后一段时期内工作的重点、难点、热点问题，立足工作实际，善于发现问题，盯着问题做工作，找准主攻方向，寻求突破口，破解工作难题，创新工作方法，努力形成自己的特色，铸造工作品牌。
3、深入调研，在当好参谋助手上求突破。正确把握转型发展中领导关注、基层盼望解决的热点和难点问题，重点在村级集体经济发展、农民增收、涉土矛盾、幸福农村建设等方面开展调研，客观准确了解当前农村的新情况、新问题、新动向，着力化解工作中的各种难题，与时俱进提出科学可行的创新举措。
实现四项提升
1、示范带动，提升合作组织运行质量。*年来，农民专业经济合作组织有发展较快，但起点低、规模小、组织化程度不高、运作不够规范、带动农民增收不明显。加强引导培育，扶持合作组织健康发展，规范运行，从“重数量”向“提质量”调整，培育产值过1000万元，利润过100万元，成员在100户以上的规模合作社 1家以上，争创有一定带动作用的“五好”示范社1家以上、XX市“十佳”农民专业合作社1家以上。
2、规范运作，提升农村三资管理能力。一是加强审计监督。实行内部审计、年终审计、责任审计等多方位审计，内部审计三年一轮审，计划审计2-3个村。并对村级 “三资”运行情况定期或不定期组织检查监督，及时发现和纠正存在问题；二是规范三资经营。指导村级在集体资产资源发包、拍卖、转让等处置及公益事业建设重大事务，实施公开竞租、公开招标形式，按照民主决策程序操作；三是完善村务公开。完善公开内容和程序，确保公开实效，对集体资产处置、公益事业建设等重大事项以及宅基地审批、困难户补助、低保户确定、财务收支、非生产性开支等热点难点问题随时公开；四是强化工程管理。实行招投标制度，履行审批和验收程序，规范工程款支付行为，入账手续齐全；五是保障高效运作。对早期签订的一些不规范、显失公*的经济合同，督促和协助相关村与承包者充分协商，通过签订补充协议或重新签订合同加以完善。对拖欠的上交款、陈年欠款定期或不定期组织清收，按合同兑现，年结年清。逐步压缩借款规模，进一步完善出借手续，明确村干部承担风险责任。非生产性开支按照限额管理制度规定控制在许可范围内；六是规范代理程序。按照民主理财、收支审批、结报承诺、审核把关、反馈意见、录入系统、扫描资料、预警提醒、村务公开、建立台账等流程规范操作；七是开展业务培训。加强对新任村干部、村会计、三资代理人员、民主理财人员培训，掌握政策，熟悉业务，提高人员业务素质和监督水*。
3、彰显特色，提升幸福农村建设层次。拓展幸福村创建新思路，找准发展定位，根据村级发展现状，从实际出发，因村制宜，特色与发展并举，挖掘历史文化资源，以发展村级经济为重点，以村庄整治为切入点，通过改造农村环境、完善基础设施、改变农民精神风貌，营造良好的人居环境，提升整体形象和农民幸福指数。力争2 个以上村创建幸福村。
4、有序引导，提升土地承包管理水*。一是完善土地流转机制。建立“*引导、市场调节、农民自愿、依法有偿、流转有序、管理规范”的土地流转机制，坚持依法、自愿、有偿的原则，引导农民通过多种形式合理流转，提升政策咨询、供求信息、协调服务工作水*。二是规范土地流转行为。做到“三个规范”：规范合同文本，规范土地流转操作流程和审批程序，规范流转档案管理。三是完善价格调整机制。逐步建立全镇统一的流转收益符合市场变化的保值增值机制。四是妥善处理各类涉土矛盾。工作中遇到的难点问题就是涉土矛盾。加强排查疏理，摸清起因、类型，掌握新情况、新特点，分析成因，区别对待，分类处理，一事一议。本着尊重历史、兼顾现实的原则，理顺土地承包关系，明晰土地承包经营权属，妥善解决二轮土地承包和土地征用历史遗留问题，因势利导化解矛盾。建立镇与村、部门之间、与上级沟通的矛盾协调机制，找出解决问题的办法，把涉土矛盾解决在萌芽状态。
农村经营管理部门肩负着农村改革、发展、稳定的艰巨任务，肩负着党委*和农民的重托。在新的一年中，树立起光荣感和幸福感，增强责任感和使命感，弘扬奉献精神，以新的思想境界、新的精神状态、新的工作思路，为开创工作新局面、实现党委*的宏伟目标而努力奋斗！
今年以来，在上级领导的坚强领导下，在相关部门关心和支持下，河溶合管办按照年初制定的工作计划，认真开展各项工作严密部落，取得了一定成效，现将20xx年工作情况总结汇报如下：
一、基本情况
河溶镇地处当阳市东部，全镇辖19个村和一个居委会，农业人口50430人。20xx年，全镇共参加新型农村合作医疗1.5万余户，49995人，其中五保户及特困农民、优抚人员1737人，共收缴新型农村合作医疗基金1499850元，参合率99%。
二、工作成效
（一）建立和完善合作医疗管理系统
20xx年基金收缴任务结束来，我办积极收集整理参合农民的信息资料。认真核对各村参合数据，做到村不漏户，户不掉人，加班加点争取在最短的时间内完成了参合农民的信息录入工作。
(二)强化管理，努力为参合农民提供优质服务。
1、经办机构工作效率好坏、定点医疗机构服务水*高低的直接影响到农民参加新型农村合作医疗的积极性，我们始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中之重。一方面，我们坚持努力提高经办机构服务管理水*。在新型农村合作医疗推行过程中，广大农民最关心的是医疗费用补偿兑现问题。我们始终把“中心”“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准则，本着公开、公*、公正的原则，统一政策，严格把关，有情操作，实行一站式服务，截至12月，全镇共补偿137183人次（其中住院补偿4733人次，门诊家庭帐户补偿3339人次，门诊统筹补偿120811人次,慢性病补偿8300人次），补偿金额共计7512536.55元。人均住院报销1342.86元，报销率51%。另一方面，我们进一步加强了对定点医疗机构的监督和管理,使之不断提高服务质量和水*。用一流的服务创造了一流的效益。
2、做好费用审核，努力降低基金风险。加强住院补偿费用审核，凡参合农民群众在我镇定点医疗机构住院治疗的，只需交纳个人自费部分，其余由定点医疗机构先行垫付。我办全年共计审核卫生院住院病人2981人次，发生医疗费用5479214.17元,报销3172996.94元,市外就诊病人结算人次，医疗总费用元,报销元，无一差错发生。
3、加强监督管理，切实规范服务行为。我们严格实行每日查房制度，做到了“五查五核实”,确实把好病人入院关和外伤病人报销审核关，不走过场，即时做好调查笔录和现场勘查工作，杜绝人情关，防止弄虚作假。全年共查出多起冒名顶替，均在入院审核这关即被查出避免了基金的损失。今年我镇合管办未发生一例因身份认定不严、资料审查不全而造成错报，误报现象。
4、加强定点医疗机构管理，完善各种措施，严格控制费用增长。一是严格执行市合管办下发关于《当阳市新型农村合作医疗制度不予补偿病种目录（试行）》的通知严格规定的32种不予报销的病种,二是根据《当阳市新型农村合作医疗制度定点医疗机构服务协议书》第五章费用控制的规定：定点医疗机构要坚持因病施治、合理用药、逐级用药原则；严格执行参合农民就医使用特殊材料、特殊检查、特殊治疗事先审批制度。凡未经我合管办签字批准的大型检查和治疗均不得纳入合作医疗报销，避免了滥用大型检查、重复检查；实行单病种付费的支付方式，执行市合管办规定的对28种临床常见疾病单病种付费，凡超出单病种付费标准的医疗费用，全部由卫生院承担，有效地控制了费用增长,使参合农民真正得到了实惠。加强与医疗机构的联系和沟通，及时反映有关问题，把农村合作医疗工作做细、做实、做强，让群众明明白白消费，放放心心吃药。按照《当阳市新型农村合作医疗村级定点医疗机构管理办法》我们每季度对村卫生室进行一次全面检查。从而保证医疗服务质量，提高服务效率，控制农民医疗费用的不合理增长，减轻农民负担。
（三）加强村卫生室管理，按时、准确地完成各种报表及公示积极组织卫生院全体医务人员及乡村医生培训12次；重点学*了新型农村合作医疗方面的政策法规如《当阳市新型农村合作医疗制度定点医疗机构服务协议书》、《当阳市新型农村合作医疗门诊慢性病管理补偿规定》、《当阳市新型农村合作医疗不予补偿病种目录（试行）的通知》以及20xx年《当阳市新型农村合作医疗门诊统筹实施方案办亲自下到农户去问并做好记录，要求患者或者家属签字。总之，我们采用多种方式，多种渠道，询问多种对象认真审查，确保合作医疗基金最大限度的不受损失，截止到12月底，共审查市直和卫生院共计322人
三、存在的问题和要求
新型农村合作医疗在我市有序开展以来，在市委、市*的正确领导，在职能部门的积极指导下，在相关部门积极支持和配合下，经过我们的不懈努力取得了一定的成绩。同时，倾听群众意见和建议，总结工作，发现问题，主要存在以下几方面：
（一）农村基层组织和有关部门对新型农村合作医疗工作的重要性认识有待提高
有少数村组干部对新型农村合作医疗长期性、艰巨性和复杂性认识不足，对辖区内农民群众反映的个别情况，不加调查，不辩主流，以点代面，不是正面的引导宣传群众，帮助他们解决有关问题，而是-简单地否定新型农村合作医疗工作。
（二）宣传工作存在薄弱环节
一是部分医务人员的认识有待提高。有的医务人员单纯地追求医院的经济效率，存在如何处理自身发展和参合农民的利益的问题。仍然有极少数的医务人员对合作医疗存在抵触情绪和对立现象。特别是在单病种付费这块，认为收治这样的病人划不来，不愿意收治，有推诿病人现象，从而使病人对合作医疗的政策产生了一定的误解和不信任的心理。
二是医生对患者入院指征把关不是很严。分解住院的现象仍然存在。
三是执行合理用药制度不力。大多数病人使用档次较高的抗生素（头孢二代、三代）。例均费用大幅度增长增加了病人的负担和基金支出的风险。
(四)、外伤调查存在一定难度。
合作医疗制度实施已经五年有余，农民对合作医疗的政策也逐渐了解，外伤调查的难度也越来越大。
针对以上存在的问题，在以后的工作我们要采取多种形式加大宣传工作力度，组织村组干部和医务人员的合作医疗知识培训，使他们充分掌握政策，使新型农村合作医疗政策深入人心，真正惠及农民，使新型农村合作医疗基金稳健运行和可持续发展；努力协调好与医疗机构的关系，增加自己的主动服务意识，改善服务态度、提高服务质量，将20xx年的新型农村合作医疗工作做的更好。
四、下一步工作安排
1、加强门诊统筹工作的管理。门诊统筹才刚刚起步，加强对乡村医生门诊统筹实施办法的学*，新农合操作系统的使用、电脑知识的培训仍然是必要的。
2、进一步完善各级定点医疗机构医疗服务的运行管理机制、优化补偿报销工作程序，积极探索科学、合理、简便、易行的管理模式、服务模式，取信于民。
3、进一步加强学*，提高新农合工作的业务水*，并进一步增强服务意识，提高办事效率，努力提高群众对合作医疗的满意度，让参合农民真正得到优质、高效、便捷的服务。
4、进一点加强对定点医疗机构的监督和管理，使之不断提高服务质量和水*，让农民真正受益。
5、进一步强化新农合基金管理，落实公示制度，主动接受社会和群众监督，确保基金安全。
建立新型农村合作医疗制度，是党和*解决农民看病难问题的一项重大举措，对于提高农民健康水*、缓解农民因病致贫、因病返贫、统筹城乡发展、实现全面建设小康社会目标具有重要作用，是一项利民惠民的好政策，我们将不断改进工作，使其真正成为党和*与农民的贴心工程。
20xx年以来，在总经理的正确领导下，在市质监站的支持帮助下，我公司质量部积极开展工作，组织人员认真学*“一法二条例”，坚持“百年大计，质量第一”，“为历史负责，为人民负责”的原则，工程质量合格率100%，主体结构工程验收合格率100%，工程项目交工后使用前工程质量备案率100%，没有发生任何建筑工程质量事故，为促进全区经济社会健康发展做出了积极贡献。
一、加强业务学*，提高整体素质，建筑工程质量监督工作技术性强，专业性强，业务性强，要想搞好质量监督工作没有较高的业务素质是不行的，上半年以来，我们组织全项目质量管理人员每周二、五下午认真进行业务学*，使全体工作人员的业务水*得到不同程度的提高，为各项工作的健康开展奠定了良好基础。
二、严格按照《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等有关法律，法规赋予的职责，深入各个建筑工地，对地基基础和主体结构施工过程进行监督巡检，发现违规行为，立即采取得力措施，轻者下发整改通知书，重者下发停工通知书，不良行为告知书，将不良行为记录并逐级上报。年初到现在，共下发整改通知书60份，停工通知1份，。
三、加强对国家强制性标准实施监管，发现有违背强制性标准的立即返工重做。
四、继续强化住宅工程质量监管工作，对住宅工程质量通病尤其在墙与楼板裂缝、门窗开启不灵，关闭不严以及装饰质量进行了专项治理。并积极开展了住宅工程分户验收工作。
五、加强施工技术资料监督管理。地基基础和主体、竣工验收前该项目必须先提供施工技术资料，严把技术资料审查关，对施工技术资料不齐全，不真实或本工程进度不同步的，拒绝签字。
六、加强监督档案管理，我部门在日常监督巡检工作中，对每个建筑工地的现场情况、实体质量、技术资料，以及参建各方的质量行为都进行了监督记录，为了真实反映受检工程全貌，针对不同问题，对各个工地分别建立了监督档案。
七、积极开展创杯工作，由我公司承建的繁昌县华阳安置小区，在施工过程中严把原材料进场关，对关键部位、环节选择有专业技术拔尖人才操作，经多方努力，现正在精心施工，准备相关材料，争创芜湖市鸠兹杯工程，迎接市站领导进行检查验收。
(一)设计组织开展纪念、庆祝“中心”十周年系列活动
为了更好地回顾“中心”创业、发展历程，展示“中心”10年创业成果，设计组织了以“走过十年”为主题的系列庆祝、纪念活动。
4月12日，成功举办以“共植十年树 相聚话明天”为主题的第四届老团员植树日活动，徐建春、李聚馨、张万青等50余位曾经在团省委工作过的在济老团员与团省委新一届领导班子成员和各部室、直属单位负责人一起参加活动。活动中，徐建春、王磊同志共同为“十年树木 百年树人老团员植树日活动纪念碑”揭碑。老团员们还兴致勃勃地参观了“见证青春岁月”xxxx共青团老团员图片展。
5—6月间，组织开展了“走过十年 硕果累累”教育活动成果展示月活动，利用舞蹈、音乐、表演等多种艺术形式，组织文体、舞蹈、音乐、表演、书画、学前、钢琴等7个展示周，集中展示培训成果。
配合“走过十年”宣传，还设计制作了手提袋、纪念礼品、背胶便签等系列纪念品。
12月28日，在xxxx剧院举行了“走过10年 奔向明天”——xxxx省青少年活动中心庆祝十周年文艺演出。参演人员达到500余人，并积极整合xxxx省杂技团、济南市儿童艺术剧院、xxxx省歌舞剧院、济南市歌舞剧院等资源，使得演出的整体水*和影响力得到了极大提高。
(二)按照xxxx要从文化资源大省向文化强省迈进的战略部署，创新性开展工作
1、打造专业品质，研制开发并启用培训招生管理系统，完善服务手段，提高服务水*。为逐步实现网络报名、信息化管理，“中心”本部自主研发了具有学员管理、招生报名、教师管理、网络办公等内容的xxxx省青少年活动中心培训综合管理软件，仅软件研发一项就节约了几十万元，为广大家长和学员提供了更优质便捷的服务，也使“中心”的教学管理工作更加直观和有效。
2、为落实xxxx从文化资源大省向文化强省迈进战略，宣传齐鲁文化，推出了以齐鲁名人和名胜为主题的系列齐鲁文化卡。该卡片将成为“中心”会员身份的标志，凭卡片可以优惠参加“中心”本部和山青世界的各类培训活动，并拟通过文化卡整合服务青少年衣食住行学玩的各个行业，将各行业融于一体，为青少年提供全方位的服务。同时，每张卡片将选择一位齐鲁文化名人或一处文化名胜进行介绍宣传，今年暑期推出了齐鲁文化卡首张主题卡——“孔子行教图卡”。
3、创办xxxx省青少年爱乐交响乐团、xxxx省明天少儿合唱团。经过多方工作，整合资源，xxxx省青少年爱乐交响乐团和xxxx省明天少儿合唱团的创建工作顺利完成。两团先后开展了团员选拔、培训工作，吸引了大批优秀青少年艺术人才踊跃参与，取得了良好的社会效益。9月27日，xxxx省青少年爱乐交响乐团作为文博会开幕式庆典仪式三个特邀演出单位之一，首次面向泉城济南观众公开亮相。10 月 19 日晚，交响乐团8名小提琴团员受邀参加了上海爱乐交响乐团在xxxx会堂的演出。明天少儿合唱团在华东校外教育年会上的亮相更是赢得了一致好评。
(三)坚持培训和活动两翼齐飞战略，扎实推进，不断深化
1、举办“辉煌三十年——隆重纪念改革开放30周年”xxxx省青少年美术、书法、摄影比赛，收到作品5158幅，相关评审展览等工作已经展开，作品集即将印制完成。成功组织了第六届希望杯全国数学邀请赛，参加人数达到4780人，比上届增加32.78%，而且首次组织了百余名中学生参加比赛。组织学员参加了“文心雕龙杯”首届全国新课标写作才艺大赛，活动中心被授予“全国写作教学示范单位”。为迎接奥运火炬传递，抓住时机组织学员绘制百米长卷庆奥运，作为济南火炬传递团省委观众区的主要宣传品进行了展示。
2、成功举办“xxxx省文博会青少年创意大赛”，在两个月的时间里，共收到各类文化创意作品800余件，活动取得了圆满成功。文博会开幕式当天，*xxxx省委常委、宣传部长李群等领导在团省委*王磊的陪同下，来到青少年创意大赛作品展区，饶有兴趣地观看了青少年创意作品展，充分肯定了青少年科技工作所取得的成绩。
3、依托xxxx省少年科学院这一*台，组织开展科普考察与交流活动。一年来，先后组织举办了寿光蔬菜博览会及三元朱高科技示范园参观考察、xxxx-xxxx年度DI创新思维竞赛赛事培训、“科普挂图巡展进校园”和以“阳光运动 快乐成长”为主题的奇奇欢乐流动课堂进校园暨运动器材赠送活动，并选派队伍赴美参加“全球第二十六届头脑创新思维大赛”。通过活动的开展，在全省青少年中掀起了“学科学、爱科学、用科学”的新热潮。
4、成功举办了以“珍爱生命之水，共建生态文明”为主题的第九届省暨济南市“情系母亲河 捐植纪念树”活动和“寻找美丽中华奥运在我身边”——第二届“读书郎杯”齐鲁少年英语口语电视大赛英语口语大赛等大型社会公益活动。活动覆盖到全省16个城市，参与人员数*50余万人。并成功举办英国苏塞克斯郡青少年访华团交流活动和“感受北京奥运神韵”观看奥运比赛主题夏令营活动。
(四)不断拓展服务手段，提升服务质量，后勤保障积极有效
在日常后勤工作中，注重从细节入手，积极做好节能降耗工作，使精细化管理理念深入人心；制定出台并实施各项安全预案，召开安全专题会议，强化安全防范意识，无安全事故发生；为适应“中心”事业发展，对内部、外部、硬件、软件、环境等文化氛围进行营造，打造和谐“中心”、快乐“中心”。
在物业管理工作中，坚持理念创新，增加人性化管理，有奖有惩，让物业人员有归属感，并对符合条件者晋升了星级，物业人员保持了较好的精神面貌和工作状态，为“中心”提供了一个相对优雅舒适的环境。
财务工作从解决资金、优化政策环境入手，为培训、活动的顺利开展提供了保障。
——全年工作总结 (菁华5篇)
20xx年，工程规划管理科在局领导的关心和各相关科室的支持下，加强科室内部管理，严格规划审批，强化批后监管，不断提高为群众服务水*。现将全年的工作总结以及计划如下：
一、所做的主要工作
1、行政审批方面。
全年科室共发放建设工程规划许可证149个，其中公建项目17个，开发项目4个，私建项目128个。全年共审批建筑面积20多万*方米，配套费含先征后返共收取1009多万元。科室在行政审批方面主要做了以下几个方面的工作。
第一，深入现场开展私建项目入户调查工作。为避免建房矛盾纠纷，根据私建审批的工作程序，科室在对已经会议纪要原则同意改建的私建项目开展入户调查，避免私建改造中存在弄虚作假行为以及可能存在的建房矛盾纠纷问题。科室共入户调查私建项目85个，对发现存在问题的项目暂停审批。这些问题主要是改建地与现状不符、改建户名与土地证户名不符、周边四邻未签订协议等。
第二，开展私建项目批前公示工作。对私建项目拟批准的方案，科室制作了批前公示图，在我局城乡规划网和改建现场进行公示，广泛听取群众对改建方案的意见，并做好规划方案的解释工作。科室开展私建项目批前公示128次，接到群众情况反映27次。对反映合理的意见科室认真听取，将规划方案不断优化，对不合理的意见则耐心向群众解释，争取让群众理解。
第三，加强建设项目建筑面积管理，严厉制止违反技术规范行为。为严格执行容积率管理相关规定，科室加强了建筑面积计算管理，要求各设计单位出具分层建筑面积计算书，并承诺对提供的建筑面积数据的真实性负责，工程规划管理科在严格审查无误后再进行审批。对发现设计单位弄虚作假行为的，及时移交有关部门严厉查处。
2、批后监管方面。
第一，开展了规划实施情况大检查。由我科室牵头，政策法规科、执法大队、测量队、装饰办等科室单位参与，对主城区范围内已经规划审批的在建项目进行检查。检查中各建设单位、房地产开发企业在手续办理、现场公示等方面完成得较好，同时也存在主体*移，超层、跃层改标准层，基础设施和公共服务设施建设没有及时跟上工程建设进度等问题。对检查中发现的问题，及时下达了整改通知和停工通知，并督促建设单位、房地产开发企业限期整改到位。
第二，加强科室、单位配合，完善了批后监管模式。目前已形成工程规划管理科组织放线，执法大队日常巡查，发现违规后工程规划管理科组织测量队现场验线，确有违规情形的由执法大队、政策法规科处置的批后监管模式。科室全年共组织规划放线97次，其中公建项目6次，私建项目91次，组织规划验收51次。针对执法大队日常监管发现和群众反映的未按规划实施的建设项目，组织规划验线共计25次。
第三，建立建设项目基础工程验线档案。根据《湖北省城乡规划条例》有关基础工程验线的规定，我科室对新开工的建设项目基础工程完工时组织验线共计6次，并将基础工程验线资料纳入档案管理，同时告之建设单位在规划验收时无基础工程验线档案的，工程规划管理科一律不得组织规划验收。
3、科室完成的其他工作。
第一，工程规划管理科作为全市19家“优化经济环境评科室”活动的被评对象之一，积极做好征求意见、上门服务、制度上墙、公开承诺等工作。
第二，科室负责回复的*建议和*委员提案共5个，目前已全部回复完毕，结果均为满意。
第三，科室与用地编制科一起合办了一期湛月桥头宣传栏。
第四，完成20xx以来房地产开发项目专项治理工作。8月底，市工程建设领域突出问题专项治理工作领导小组办公室下发文件，要求对20xx年以来全市所有房地产开发项目（包括各乡镇场街办）进行治理，涉及我局主要是规划审批
和规费缴纳等方面。目前，各开发公司已完成了自查工作，工程规划管理科下一步将针对各个项目逐一进行检查。
二、存在的问题
1、私房审批量大，科室疲于应付，批得越多，其周边矛盾也就越多，科室人员的解释工作也没有完全做到位。此外审批程序也较为复杂，造成了服务对象对科室工作往往不理解。
2、建设项目规划验收时发现违规现象仍很普遍，超面积、超容积率、整体*移、跃层改标准层以及随便改变规划功能的情况时有发生。以上未按规划实施的情形，工程规划管理科移交法规科处置，而服务对象不按要求整改或接受处罚，从而延长了规划验收办理的时间。
三、工作计划
在继续做好科室各项工作的同时，重点做好以下几个工作。
1、加强规划审批、批后监管两个环节建设项目建筑面积、公共服务配套设施的规划管理，在建设过程中及时发现超建、整体*移和改变规划等情形，督促开发商严格按规划进行建设。同时做好法律法规的宣传工作，重点宣传住房和城乡**期发布的《关于规范城乡规划行政处罚裁量权的指导意见》，“对不能拆除的（违法建设），没收实物或者违法收入，可以并处建设工程造价10%以下的罚款。”
2、继续在减少审批环节，提高服务质量上下功夫。在审批环节，重点减少私建项目的办事时限，在确保无四邻纠纷的情况下及时、方便的办理手续，避免让群众多跑路；在规划验收环节，对符合验收条件的项目及时办理，对不满足验收条件的项目（比如绿化、管线、道路等配套设施还未建设到位等），做好服务对象的解释工作，并引导该项目尽快达到验收标准。对存在违规情形的，及时通知服务对象进行整改。
过去的一年，在市局党组和县委县*的坚强领导下，全县地税系统牢固树立忠实履职、安全履职的工作理念，围绕“善作智为、务实求进”的工作主题，把握提升站位、依法治税、深化改革、倾情带队的主线，齐心协力、攻坚克难，圆满完成年度各项目标任务，事业发展取得长足进步。
（一）主动作为，助推发展站位更加靠前。
一是组织收入稳步增长。面对经济下行压力加大、政策减收规模扩大、堵漏增收难度增大等多重不利因素，系统上下讲政治、顾大局，共担压力、主动作为。全年共组织税收收入28.46亿元，增长9.69%，其中公共预算收入24.37亿元，增长13.02%，增幅位居全市第二，创历史最好成绩。
二是优惠政策全面兑现。重点加大对结构调整、科技创新、小微企业、促进消费、保障民生等方面税收政策的落实力度，共减免各类税收1.01亿元，释放政策红利，提升市场活跃度。
三是参谋助手作用突出。结合本地区经济发展状况，深入开展政策分析和效应评估，向县*递交了《20xx、20xx年度泗洪县地方税源调查报告》，《1至7月全县工业税收情况的汇报》等8篇分析报告，并被县主要领导肯定批示。四是招商引资取得突破。以江浙为重点主动外出招商，共吸引4批次客商来洪考察，成功引进一个两千万元工业签约项目，在条管部门序列中位居第二。主业出彩、副业出众，在地方政行风建设中夺得第一，同时被表彰为机关绩效管理考评先进单位。
（二）夯实基础，征管质效提升更加明显。
一是基础管理力度大。通过开展提升征管质效劳动竞赛，各项指标质量显著提升，滞纳金加收率、逾期申报处理率等10多项指标稳定在100%，准期申报率由96.21%提升至99.18%，准期入库率由91.06%提升至98.42%，企业所得税预缴零申报面降幅达99.67%，是全市*均降幅的一倍多。
二是风险管理能力增。积极落实“事前、事中、事后”的风险全过程管理，实地核查面达72.22%，风险应对新增疑点达105.56%，应对税款入库5665万元。
三是数据采集应用面广。通过综合治税*台采集第三方数据24批次共计1.24万多条，上报市局实施风险推送及应对，应对入库契税、土地使用税、房产税等4800多万元。四是创新举措效果好。创新建筑房地产业的“分解清欠”管理，对欠税企业有条件提供发票，将欠税总额与待开票项目配比分解，在开票时一并缴纳定量欠税，减轻了欠税企业负担，也加快了清欠进度。
（三）促进遵从，纳税服务功能更加全面。
一是《服务规范》本地化落实。规范执法行为、强化执法监督，细化岗位工作职责、工作标准以及责任追究，实行层层递严的考核制度，进一步规范业务操作标准和流程。
二是商事登记制度改革全面展开。根据市局要求，推进“一企一码”商事登记制度改革，进一步优化审批流程，简化审批材料，最大限度地方便了申请人，最大程度地激发了社会投资创业活力，推动了相关部门之间的信息共享和工作整合。
三是“互联网+服务”有序推进。大力发展网络视频教学，以互联网为依托，为纳税人提供零死角、全方位、广辐射的涉税培训体验。充分利用电子大屏、短信*台、站、微博、微信等媒介多形式开展宣传活动，并依托微博、微信*台举行粉丝、好友见面会，“从线上到线下”实现良好的征纳互动。四是纳税人合法权益有效保障。充分尊重纳税人意愿和意见，建好“纳税人之家”，拓宽服务内容，开展*讲座，构建*信息网络，及时处理纳税服务投诉，完善投诉的受理、办理、反馈、分析和改进的良性工作机制。
（四）以人为本，队伍能力素质更加突出。
一是思想教育深入人心。加强队伍思想与文化建设，出台了《阳光文化建设方案》，推出季读一本书、国学讲座等一系列活动，并创办自主刊物《学*》，开辟了新的文化宣传阵地，“积极向上的阳光心态、勤勉敬业的奉献精神、享受尊重的价值取向、健康生活的理想追求”正逐步成为泗洪地税人最鲜明的特质与标识。
二是业务素质持续提升。围绕“大学*、大培训、大考试、大比武、大提升”的要求，深入开展“会计知识提升年”活动，继续开展会计模拟实训，累计有6批75人参加培训，覆盖面达61%，精心组织“师带徒”培养，在市局培养质效考试中我局5名新进人员*均分为全市第一。加大岗位能力培训力度，在市局适岗能力测试均分排名县区局序列第一，80分以上有43人，占县局参考人员的39.45%。
三是党风廉政建设扎实有效。创新开展税务干部庭审旁听等廉政教育方式，及时签订“党风廉政建设主体责任履职清单”，细化年度两个责任落实指标。完善和出台《行政效能责任追究办法》，组织开展机关作风督查24次，发布督查通报5期，有27人次因违反工作纪律被处理，全系统工作作风得到有效净化。
（五）创优争先，地税部门形象更加鲜明。
20xx年，全局超额完成市局特别加分指标，包括全国“职工书屋”示范基地；微电影剧本《把柄》被总局列入拍摄计划；千万元大要案件2个；党风廉政建设理论文章在《*税务报》刊发；国办专题2条；中办标题1条等加分点。尤其是在宣传报道方面收获颇丰，既有*办批示性稿件，也有省局的专题，在税务研究、*税务报等省部级调研及宣传刊物均有上稿，政务信息、税收宣传以及网站信息同时获得全市地税系统先进单位。全年共获得全国职工书屋、省“五星级”档案室、江苏青年服务事业贡献奖、江苏巾帼文明岗、宿迁市文明单位等65项县处级以上集体与个人荣誉。
公司各部、室领导、各分公司经理、全体员工：
大家好！
下面我代表公司，对20xx年度工作做总结，并对20xx年工作计划要点做布署。
20xx年，公司确定了：“以新楼盘开发建设和加强商品房销售，以及盘活现有物业资产为中心；夯实两个物业的优质服务和狠抓员工队伍务实的工作作风为基础；加快行政管理、财务审计、成本控制、质量管理四个体系的建立”为全公司的主要工作任务。
一年来，在公司的统一领导下，在全体员工的共同努力下，取得了很大的成绩，有很多经验值得我们发扬光大，也有很多教训需要我们吸取。在这里，我代表公司向辛勤劳作了一年的全公司员工及家属表示诚挚的感谢。
第一部分：20xx年的工作回顾
一、调整经营思路，挖掘内部经济增长点，以提高企业经济效益。
20xx年是房地产业风云变幻的一年，也是不*凡的一年，我们企业也经历了楼市的变数，这一年给我们留下了太多的回忆与思考。市场低迷、全面降价，为了稳定房地产市场，一系列利好政策接连出台，限购松绑、公积金贷款提取条件放宽等等。
1、根据房地产市场的变化，公司领导审时度势，理性分析，根据我们所掌握的信息和房地产市场成交量的变化情况，感觉房地产市场颓靡的状况在短期内不会改变。因此，我们果断地决定，当年的开发建设项目暂不考虑，对一些挂牌地块暂不考虑投标摘牌，看来这一决定的是正确的。
2、开发项目不做，就要盘活现有资产，大力挖掘内部经济增长点。年初，根据租赁市场看好的势头，公司决定对房屋进行装修、改造，并积极地向外租赁，现在看，这个决策是对的，所装修的房屋基本上都租赁出去了。
3、原有的公建房和车库租赁形势也很好，原来空闲的车库和公建房求租人越来越多。公建前场地及车位、空闲仓库、车库租赁情况也越来越好，闲置率越来越低。
4、加强了停车场的管理，加大了临时停车收费力度。年初，根据伟桥〃金北嘉园停车场管理的实际情况，我们投资了6万多元，上了一套功能齐全、智能化程度较高的收费管理系统，经过四个多月的运行，现在，终于走上了正常的管理轨道，管理人员逐步地掌握了其使用方法，在收费监控、IC卡的管理上基本达到了智能化水*，杜绝了漏收和丢卡现象。
5、强化了物业费、暖气费的收取，确保收费率达到公司要求的标准。到目前为止，伟桥嘉园的物业费除未入住户之外，收取率达到了百分之百，伟桥〃金北嘉园的物业费收取也采取了一定的措施来保证物业费收取达到理想的要求。
6、积极宣传伟桥〃金北嘉园楼盘，在楼市极其低迷的情况下，伟桥〃金北嘉园楼盘在市场上也能占有一定的销售份额，这是难能可贵的。
由于大力挖掘企业内部增长点，使企业能够维持正常的运转。我们目前在开发建设上就是在练内功、搞运筹，待看准了市场形势，该出手时一定会出手。
二、大力地强调物业公司的管理职能和服务意识，确保业主满意。
现物业公司下设两个分公司，物业公司的基本职能是管理和服务，管理与服务的目的是让业主有个舒适的居住环境，确保老百姓生活、休闲在优美的环境中，这一点公司领导的态度是明确的，物业公司管理与服务能否到位，也对我们以后的新楼盘的销售影响很大，这一点大家心里也都清楚。
1、维修不欠账、破损及时补。为了能够保证我们物业所管理的小区基础设施正常运行，20xx年的7月，公司组织了对两个物业的全面检查，针对检查出的问题，公司领导非常重视，要求相关部门一一列表，排出工期，加以维修。仅在七月份一次大的维修中，就修复了25项，伟桥嘉园修复了3项。
可以说，在物业维修用款上，公司领导从来都是持积极的态度，每笔维修款都是满额支付。
2、进行了A5、A8仓库漏雨的维修和C10车库渗水的维修，并根据小区摩托车、自行车较多，停车较难的情况，在C10—C11修建了停车棚，这些工作都是业主看的见的，增加了业主的满意度。
3、加强了小区景观绿地、花草树木的养护工作。由于20xx年雨水少，天气比较干旱，为了保证小区内的花草树木的存活率，物业公司加班加点浇水，公司也组织机关人员协助物业公司浇水、拨草，使花草的死亡率大大降低。
4、提高物业管理人员的服务意识。公司今年的例会有一大部分内容是针对物业管理方面进行研究和探讨，物业管理人员的服务意识能不能提高，关系到公司的形象，这一点公司领导也多次给予指示。一是要求物业接待人员必须保证在位，如果负责接待的人员有事，其他人员也必须接替，以保证接待处时刻有人；二是要求物业人员面带微笑，对业主来访，要认真接待，不能让人感觉进到物业脸难看，事难办。三是要求物业管理人员，对业主的要求，不论恰当不恰当，都要好好地解释，是我们份内的事，就立即办；不是我们份内的事，要耐心地向业主说明白。
这些工作做的是否到位，能够直接体现出物业的管理水*，但管理水*是无止境的，希望大家能够谦诚，在以后的工作中，还要不断地学*和历练，快速地成长，使物业公司管理更加成熟。
三、建立和完善了公司的规章制度，使公司的行为有法可依。
公司要发展壮大，必须要有健全的规章制度，这是每个管理者都熟知的道理。因此，新年伊始，我们就开始做这方面的工作。目的就要达到：公司整体工作程序化、规范化和制度化。
1、公司先后制订了人事管理制度、员工行为规范、办公管理制度、印章使用管理制度、文件管理制度、车辆管理制度、办公用品管理制度、工程档案管理细则、物业管理制度、保密管理制度、合同管理制度、材料采购管理制度、员工管理制度、员工绩效考核细则和卫生管理制度。
这些制度的建立为企业的行为做了规范，使全体员工在工作生活中的行为有了法律指南，为企业的发展奠定了基础。
2、公司修改和完善了工程付款、合同签订等工作程序。为减少工作中的失误，规避企业风险起到积极作用，这些程序是按着我们企业的实际情况而建立的，工作中可能会感到繁琐，但，这是切实可行的。
3、建立了各物业分公司收费的交接程序。物业的各种收费每天都在发生，为了完善交接手续，财务部制定了各种收费交接办法，要求相互交接的人都要履行签字手续，这些具体的要求，分清了责任，避免了错账和乱账。
3
4、档案查阅管理的严格要求，使档案管理工作更加严密。公司建立了档案室，重要的档案有专人管理，公司要求，查阅公司重要的档案资料须经公司领导签字许可，今年以来，档案资料在管理上基本能够严格按公司的要求去做，公司的档案员也能够严格管理。
四、加快伟桥〃金北嘉园清盘步伐，积极与相关部门沟通，取得了回迁安置房征购资格。
为了加快伟桥〃金北嘉园的清盘，盘活公司资产，公司决定参与竞争丹大铁路快铁项目动迁安置和新区动迁安置房征购资格，这项工作开发营销部做了积极的努力，现在这项工作正在推进中。
1、加强宣传，让动迁居民了解伟桥〃金北嘉园小区的楼盘情况。这项工作从20xx年4月份开始，我们制作了一些宣传材料，组织人员到动迁小区进行宣传，大家虽然牺牲了周日休息时间，向居民解说和宣传，效果还是很明显的，最终，丹大动迁居民有很多到我们小区买房，如果不去宣传，人家就不会知道我们小区的情况，也就会错过这一好的售楼机会。
2、新区动迁回迁工作，我们现在积极在做，新区主管部门即将通过网上招标的形式，征购房源，我们的一切准备工作已经就绪，只等招标文件下发后，即可完成这项工作。
3、除争取回迁安置以外，销售工作也没有停止，在市场低迷的情况下，销售工作也在积极努力，年初伊始，开发营销部就组织了售楼处全体员工召开会议，布置任务，研究销售策略和方式方法，集思广益，使销售工作取得了很大成绩。
五、加强绩效考核，对违反公司制度的人，坚决进行处理，以培养全体员工遵章守纪的自觉性。
绩效考核细则，是在公司各种规章制度建立的基础上制订下发的，用意很明确，就是为提高公司的管理水*，加深全体员工了解自己的工作职责和工作任务，增强员工的制度意识和责任意识，决不是针对某一个人，员工绩效考核是公司管理的一个手段，要达到的是强化管理的目的。
1、考核工作从20xx年6月份开始的，对考核工作大家能够积极参与，并且针对考核细则的制订，公司也专门召开会议进行研究和探讨，大家对各个条款提出了很多中肯的意见，在大家研究的基础上，制订了细则30条，基本涵盖了公司整个行为，可是说是科学的。
2、大家对考核意识的逐步提高，反映出了公司的正气是占上峰的，凡身为本公司的员工，都希望公司管理的井井有条、什么工作都安排稳妥有人负责，并且每一项工作都做的让人满意，企业效益一年比一年好，公司规模一年比一年壮大；没有一个人希望公司管理的乱糟糟，最后连工资都开不出来。所以，严格的责任考核是受到大部分员工理解的。
六、加强公司办公环境的美化，提升企业形象，增强全体员工的归属感。
为促进公司办公环境的整洁有序，今年以来，公司上下大抓环境卫生，公司规定，除了每日小清扫外，一周必须大清扫一次，并且公司的环境区域已做到责任到人。
1、公司的环境卫生不是小事，办公室内脏、乱、差是机关作风拖拉的表现。前几年，*机关对办公环境的脏、乱、差治理了好多年，我们公司领导早就认识到了这个问题，环境卫生都弄不好，工作就可想而知了。俗话说：“一屋不扫，安能扫天下”，就是这个道理。今年以来，公司不惜花钱，改变环境，可以说，办公室在环境管理上，请多少钱，领导没有打锛的时候，基本上都批，现在进到我们各办公室感觉就是不一样，从总经理室到各部室，都能给人以清新的感觉。
2、企业形象通过多方面来体现，办公环境只是一个方面，公司机关、物业办公室都是对外的窗口，大家接待、外出办事，每个人都代表着公司，这一点，我们在多次会议上都强调过，外出办事，一定要注意礼节礼貌，对来公司人员的接待一定注意要热情，从这些方面，公司员工做的都比较好，值得发扬。
七、存在问题
做总结，要善于和敢于总结问题，要看到自己的不足，在今后的工作和学*中要改正问题，这样大家才能够进步，管理才能够提高，企业才能够发展。对20xx年公司存在的主要问题有以下几个方面。
1、我们的很多管理人员管理水*还不高，管理能力还不强，需要我们努力学*管理方法，不断地提高自己。
我们全体职工大部分负有管理职能，怎么能科学地管理好自己的部门和自己的分公司，这需要大家动脑筋、想办法，得善于思考，也要敢于管理，这样才能从管理上取得大效益。
20xx年以来，在总经理的正确领导下，在市质监站的支持帮助下，我公司质量部积极开展工作，组织人员认真学*“一法二条例”，坚持“百年大计，质量第一”，“为历史负责，为人民负责”的原则，工程质量合格率100%，主体结构工程验收合格率100%，工程项目交工后使用前工程质量备案率100%，没有发生任何建筑工程质量事故，为促进全区经济社会健康发展做出了积极贡献。
一、加强业务学*，提高整体素质，建筑工程质量监督工作技术性强，专业性强，业务性强，要想搞好质量监督工作没有较高的业务素质是不行的，上半年以来，我们组织全项目质量管理人员每周二、五下午认真进行业务学*，使全体工作人员的业务水*得到不同程度的提高，为各项工作的健康开展奠定了良好基础。
二、严格按照《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等有关法律，法规赋予的职责，深入各个建筑工地，对地基基础和主体结构施工过程进行监督巡检，发现违规行为，立即采取得力措施，轻者下发整改通知书，重者下发停工通知书，不良行为告知书，将不良行为记录并逐级上报。年初到现在，共下发整改通知书60份，停工通知1份，。
三、加强对国家强制性标准实施监管，发现有违背强制性标准的立即返工重做。
四、继续强化住宅工程质量监管工作，对住宅工程质量通病尤其在墙与楼板裂缝、门窗开启不灵，关闭不严以及装饰质量进行了专项治理。并积极开展了住宅工程分户验收工作。
五、加强施工技术资料监督管理。地基基础和主体、竣工验收前该项目必须先提供施工技术资料，严把技术资料审查关，对施工技术资料不齐全，不真实或本工程进度不同步的，拒绝签字。
六、加强监督档案管理，我部门在日常监督巡检工作中，对每个建筑工地的现场情况、实体质量、技术资料，以及参建各方的质量行为都进行了监督记录，为了真实反映受检工程全貌，针对不同问题，对各个工地分别建立了监督档案。
七、积极开展创杯工作，由我公司承建的繁昌县华阳安置小区，在施工过程中严把原材料进场关，对关键部位、环节选择有专业技术拔尖人才操作，经多方努力，现正在精心施工，准备相关材料，争创芜湖市鸠兹杯工程，迎接市站领导进行检查验收。
一年来，我乡乡村两级领导干部牢固树立为企业服务、为项目建设服务就是为全乡发展大局服务的思想，发扬敢想、敢争、敢为人先的精神，主动出击，内引外联，上下协调，闻风而动追项目，不遗余力跑项目，千方百计上项目，积极主动为各类投资主体提供优质高效服务，着力营造重商、亲商、安商、富商的浓厚氛围，全乡招商引资工作保持了良好的发展态势，取得了显著的成效。现将全年工作总结如下：
一、优化投资环境，敞开乡门招商
乡党委、*始终把招商引资作为工作的重中之重，不遗余力优化投资环境，不断强化招商意识、环境意识和服务意识，增强软环境竞争力，创新招商引资方式，着力打造五大环境，在全乡上下形成了支持非公经济发展和抢项目、争投资的热潮。即始终把干部职工和社会成员的思想**和思想观念转变作为一个永恒主题，在全乡牢固树立让人赚钱的地方就是投资环境最好的地方的观念，营造坦诚、互信、互敬的良好人文环境；不折不扣落实相关优惠政策，做到诚信招商，创造良好的政策环境；努力创建*安双河，严厉打击违法犯罪，保证投资者生命财产安全，创造良好的治安环境；切实加快小城镇基础设施建设，建立健全支撑招商引资工作的社会服务体系，使城镇的服务功能更完善，生活环境更优美，创造良好的生活环境；始终把抓服务水*和质量的提高，作为招商引资的突破口，创新服务方式，强化服务内容，依靠有效的全过程服务、全领域服务、全天候服务，全力营造亲商、重商、安商、富商的服务环境。经过不懈努力，全乡干部群众谋发展、求发展、服务发展的愿望和意识进一步加强。
二、发挥产业优势，注重资源招商
充分利用已形成的支柱产业雏形优势，大力延伸产业规模。通过多年的招商运作，我乡基本形成以农副产品生产加工、石油产业、豆制品产业等为支柱的产业，通过这些支柱产业的资源优势，大力引进外来资金。在第十五届西洽会上，永祥豆制品有限公司分别与宁夏启元药业有限责任公司、西安利君制药有限公司、四川内江山山制药有限责任公司签订了价值4865万元的黄豆粉饼购销合同；与宁夏启元药业有限责任公司、西安利君制药有限公司签订了价值679.4万元的豆油购销合同。
三、增强服务意识，争取项目招商
树立科学发展观，增强服务意识，加强单位之间的配合，完善服务机制，提高服务质量，为投资商提供一个良好、诚信、和谐的环境，这是我乡重商引商的要诀。一年来，我乡加大了对项目服务的力度，并且对服务内容进行了量化考核，招商效果显著。一是进行项目策划服务，促进项目落户。就是在知晓项目信息后，主动和项目投资商联系，为项目出谋划策；二是提供项目征地服务，协助办理手续。项目确定实施后，积极协助办理项目建设相关的手续，协调项目开发商与职能部门的关系，现在正在进行的统筹城乡发展移民小区建设项目就是由我乡实行的全程跟踪服务，协助办理一系列建设手续；三是狠抓项目环境，确保施工建设。强化措施，改善环境，服务到位是抓好招商引资工作的前提，至关重要。为此，我们要求做到三个凡是，凡是不利招商引资的环境一律整治，凡是与招商引资工作挤道一律让路，凡是客商需要服务一律满足。项目开工建设中，我乡的国土、司法、综治、财政等单位整体联动，积极协调建设环境，努力化解各种矛盾，提供诚心、诚意、无偿的优质服务，使每一位客商都成为快乐的投资者。
四、收集投资信息，开展以商招商
我们在招商的同时，把已经引入的客商做为一个重要的传承点，做活做细间接招引工作。一方面夯实基础资料，建立联系台帐，加强与本地的知名或成功人士的联系，吸引他们回乡创业或介绍老板投资兴业。另一方面通过已在我乡安家落户的客商联系其他客商来我乡实地观摩、座谈、联谊，使这些人先热身，后投资。
五、制定优惠政策，完善制度招商
为确保招商引资各项政策落到实处，见到实效。乡党委、*着力建立了招商引资五项制度，象对待上帝一样对待投资者。建立投资项目全程服务责任制。所有投资项目进入绿色通道后，每个项目确定一名领导牵头，负责全程办理相关手续。建立首问责任制。投资者第一时间接触的单位和公务员不得说不，必须热情接待，并负责推荐。建立办事时限公开承诺和主管负责制。全面公开为投资者服务的单位和事项，明确承诺办事时限，由单位主要领导主抓。建立行风公开评议制。每年组织外来投资者、部分群众对管理服务单位的服务质量水*和作风进行评议，严格奖惩。建立挂牌保护和挂钩联系责任制。企业投产或正式营业后，根据贡献的大小实行挂牌保护，让企业安静创业，严禁行政部门乱作为，干扰企业正常经营，并明确一名领导挂钩联系，帮助协调解决生产经营中涉及的问题，使其安心经营。
六、抢抓发展机遇，跟踪服务招商
双河是志丹的南大门，地理优势明显，交通通讯发达，我们将抢抓志丹经济快速发展的机遇，着眼未来，打造*台，以科学发展观统领乡镇经济，全面规划发展定位，进一步**思想，不断强化招商意识，发动全乡干部在老板、朋友或各种会议、媒体上宣传、推介本乡的招商优势，吸引投资商来我乡创业，促使我乡经济得到更好更快发展。
——学校安全年终的工作总结 (菁华3篇)
一、加强组织领导，落实安全责任制。
我校以提高安全意识为主线，建立和健全了学校安全领导小组，强化层层管理。为更好地发挥学校安全领导小组的职能作用，我校坚持做到安全工作校长亲自抓，分管领导重点抓，实行“一岗双责”及专兼职人员安全工作责任制，与班主任签定安全责任书，层层落实、责任到人。定期全面展开校园安全排查，对查出的安全问题，坚持“谁主管，谁负责;谁检查，谁负责;谁验收，谁负责”的原则，限期整改。
二、完善安全制度，加强安全管理。
为规范学校安全管理，我校建立了一整套学校安全管理制度：如《门卫24小时值班制度》、《节假日教师值班制度》、《安全工作值班制度》、《安全工作巡查制度》等等。通过建章立制，达到规范师生行为，增强师生安全意识的目的。同时学校还修订和完善了《学生安全管理与安全教育制度》，教学楼内安排教师轮流值日，值班领导定期检查，并记好值日记录。及时发现处理问题，确保学生安全。通过细化管理，使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落，每一个时段，使安全工作制度化、规范化、常态化。
针对学校有可能发生的意外事件，我校对火灾、交通安全事故、食物中毒事件、突发治安事件、体育活动事故、自然灾害事故等突发的公共事件，制定了相应的应急预案，明确了应急救援队伍和应急处理的具体方法，并通过每学期一次的应急演练提高全体师生的应急反应和救援水*，最大限度地保障师生的生命财产安全。
三、强化责任意识，加强防范管理。
我校实行封闭式管理，加大门卫和值班教师的管理力度。做到校内有学生就有老师，巡视和规范学生活动。放学时段，确保学生安全离校。严格控制学生在校时间，做好师生出入学校请假审批制度，学生到校后无特殊情况不准外出，确需外出的要有家长来接，班主任同意其离开。校外人员来访需做好外来人员记录，并确认本校接待人后才同意其进入。由于上述措施到位，严格控制了社会闲杂人员进入校园，确保学校正常的教育秩序。
四、强化安全教育，树立安全意识。
抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我校根据学校教育的实际，建立安全教育长效机制，有针对性地开展内容丰富、形式多样的法制宣传教育，不断提高全体师生的法制意识，防范意识，安全意识。
利用班队会，学校领导、教师对安全工作进行专题讲解和安全知识宣传，而且还针对部分偶发安全事件进行剖析，以此来带动全校师生对安全知识的重视和预防。每周的集体晨会，均将安全放在头条，教育的内容有：不准在公路上追逐、嬉耍、猛跑;不准在公路上踢球、跳绳、溜冰、表演玩耍;一到三年学生不准骑自行车;人人都知道火警报警电话119，急救电话120;学生骑自行车规定：严禁十二周岁以下学生骑自行车或其他机动车辆，自行车严禁搭人;不吃过期食品，不饮小摊上的饮料，不买“三无”食品，严禁学生在校外小摊小点上购买无质量保证的食品和其他物品;注意个人卫生，饭前便后要洗手等。以此来带动全校师生讲安全的良好氛围。广泛利用校园宣传橱窗、教室黑板报、手抄报等途径，大力宣传创建“*安校园”的重要性。各种活动的开展，既培养了学生团队合作精神，又进一步提高了师生的安全意识。全校形成了人人讲安全，事事看安全，安全无小事的良好局面，时刻保持对安全工作的高度敏感性。
五、定期研究安全工作，落实长效机制。
学校建立、健全安全检查制度，落实长效管理机制。在每学期初和每个单周周一都定时召开安全工作会，会上共同讨论学校当前安全工作要注意的问题，研究做好安全工作的方法，对全体教师提出了严格安全工作要求，使大家充分认识“学*和知识固然重要，但孩子的生命比一切更主要”的思想。
在学校安全管理中，我校由于领导重视，制度健全，职责明确，组织完善，齐抓共管，我校的安全工作真正落到了实处。本年度中，学校无重大安全事故发生，犯罪率控制在“零”。当然我们也深深知道，安全工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我们将继续坚持“安全责任重于泰山”的方针，严格执行各项安全制度，对师生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力争把我校安全稳定工作做得更好、更有成效。
六、一年来工作的体会。
保卫工作虽说是一项知识技术含量低的工种，但其责任大、地位低、工作时间长、易得罪人。尽管如此，在陈校长、胡爱根副校长的指导和支持下，我处圆满完成了学校交给的各项安保任务。积极努力地为四中的辉煌业绩争光添彩。同时，我处全体人员也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；团队的精诚团结、各处室、年级的支持配合是干好工作的灵魂。在工作上，大家都应能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，工作任务多么艰巨，大家都要团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力地完成任务。
我校按照上级有关指标精神在安全工作上做到重视到位，组织落实，制度完善，责任明确。首先，成立了以张耕田为组长的领导小组，本着制度先行，目标明确，责任到人的原则，我校的具体工作方法如下：
一、指导思想
学校及周边治安秩序整治工作是一项经常性的工作，自我镇划开发区特1别是北屋学校发生11-9交通事故后，这项工作的重要性显得格外突出；新学年我们又增设幼儿园一处，这给治安秩序整治和内部管理又增加了工作量和工作难度，但是秩序是学校的形象，质量是学校的声誉，而安全却是学校的命脉，没有稳定的学校周边治安秩序，就不可能保障学校教育工作正常进行；没有和谐的学校内部管理，就不可能有满意的'教学质量，不管形势再变化，环境再复杂，任务再繁重，也要把这项工作做细做好，无论如何也要让外部安定、内部和谐，无论如何也要让家长放心，领导放心，无论如何也要让学生满意，老师满意。
二、具体工作
1、建立健全了校园安全管理制度
①20xx年4月4日全体在校学生家长签字后给学校签定了安全工作协议书。
②20xx年8月20日，班主任老师给学校签定了安全工作目标，管理责任书。
③20xx年8月20日建立了校园安全管理制度，校园安全工作天天有人值班，有人检查，有人记录，周边有排查，有汇报，月月有总结，有奖惩。
2、20xx年8月20日建立了校长为第一负责人，班主任为骨干的校园安全工作领导小组，并且对学校值班人员的办公、住宿、生活、安全经常进行监督检查，对星期天、节假日安全工作有明确的要求，并且有突发事件处置预案。
3、学校建有职工食堂和幼儿园食堂安全卫生管理制度。职工饮水饮食经过有关领导审查后政治、业务、卫生合格的专人负责；幼儿园的引水饮食卫生也有专人负责；学校幼儿园幼儿食品进货渠道前有卫生安全协议书。
4、学校利用升**仪式或大周会经常对学生进行自救互救教育；学生不准骑自行车在路上逗留，一律不准骑自行车到校。
5、学校经常对学生进行法制教育，并坚持上好法制课，不准打架斗殴，见带小刀或棍棒等其他凶器进校者，发现一件处理一件，截至目前为止，王快学校无刑事、治安事件或学校暴力发生。
6、对学校围墙、楼梯、扶手、栏杆、门窗玻璃等进行不定期检查检修，对电线、电路、电器、微机室等涉电设施都有专门检查人员定期排查、维修，目前无发现安全隐患。
7、王快学校虽然地处王快村东北角，学校北边和东边毗邻农田，但我们也丝毫没有放松周边治理。*期主要开展整治农民乱堆乱放、散杂人员乱走乱串为主的检查、劝阻、开导、制止工作，目前未发生因学校周边事件影响学校正常工作的现象。
8、学校支持、鼓励并褒奖在治安整治工作中的见义勇为和见义勇为者。无论学生、教师还是校外干部、群众，一经发现学校及周边环境存在不稳定因素或治安隐患，都有责任和权利及时报告学校领导和有关值班人员，对于突发事件因发现及时且处理妥当，敢作敢为且、受到群众好评者，学校要给予适当精神和物质奖励。
三、整治效果
质量是学校的声誉，秩序是学校的形象，而安全才是学校的命脉。在这项工作中，由于我们狠抓了组织落实，制度落实和责任落实，促进了教育教学工作。学生的行为规范了，教师的教学专心了，接送幼儿的家长放心了，学校的声誉提高了，不仅没发生毁坏校舍、失窃公务、刑事治安事件或学校暴力行为，而且有效的保障了教学质量的提高。
四、需改进的地方
1、个别学生还存有过激心理，表现在你打我一下，我就要还手打你一下，不知道谦让或首先通过老师处理。
2、个别家长偏听偏信，不冷静，表现在偏袒自己孩子，不调查，不询问就无端责备别人。
3、个别教师对学生的纠纷、家长的回访“冷处理”不够，对“刺头”学生管理缺乏法治意识，有畏难情绪。
4、有个别校外学生或社会青年无事在学校逗留、玩耍。以上总结报告，如有不妥之处，请指示。
学校安全维系千家万户，是维护学校正常教育教学秩序的前提，为了切实抓好学校安全工作，本学期我校认真贯彻落实上级有关安全工作精神，树立安全第一预防为主，源头遏制，过程监管的意识，切实加强和维护了校园安全稳定，现将学校安全工作做以下总结：
一、加强领导、明确责任
1为了进一步做好学校安全工作的领导，学校始终把安全工作放在首要位置常抓不懈。对此学校成立了以校长为组长，以分管副校长、政教、总务主任为副组长、各班主任为成员共同参与的安全领导小组，工作中明确分，工落实职责，学校与安全工作小组成员及班主任层层签订了安全管理目标责任书，学校定期或不定期检查监督，形成了安全工作人人想，人人抓的良好局面。
2在学校安全隐患排查整治工作中，学校及时召开安全工作会议，对学校内外存在的安全隐患组织人力集中进行排查。对学校楼梯和楼梯扶手进行了仔细的检查，在学生上操集合等上下楼梯活动中指定教师负责执勤。要求学生分班逐次下楼，教育学生上下楼梯靠右行做到不拥挤、不推搡保证学生上下楼梯安全通行。
3进一步完善了学校安全防范的各项制度，制定了校园定期排查工作和安全检查日志及进出校门查验登记等相关机制。为了加强校园的安全保卫工作，学校首先在各主要科室配齐了红外电子监控报警器12个，安装了8个电子监控探头。学校专职保安到岗位，学校与保安员马金员同志签订了保安工作职责和要求。学校实行了由一名校领导和两名教师每天提前一小时到校，推迟一小时回家，共同值班的安全管理办法，确保了学生到校安全。
4加强校园安全设施建设，保证学校财产安全。为了抓好学校校舍安全防范工作，学校安全检查小组成员坚持每周对校园内校舍、围墙、厕所等建筑物进行认真检查，对发现的安全隐患进行及时的维修对严重隐患问题做到及时上报防患于未然。此外学校坚持对校内的用电线路、电源、电器及锅炉房供暖管道进行检查对已损坏的开关、插座进行更换，对已老化的管道零件等进行更换，确保了校园财产和广大师生的安全。
二、加强管理，积极开展安全教育活动
1、开展内容丰富，形式活泼的的安全教育活动，为了加强学校学生的安全教育。本学期学校利用每周一的升**活动集中向向学生进行安全温馨提示，利用校园广播向学生进行安全应注意事项，各班级利用班会课向学生进行安全主题教育，学校先后三次向学生发放安全教育告家长书1600份，与全校学生家长签订防火、防电、防食物中毒、防交通安全、防溺水、防滑冰、防不法侵害协议书。与骑自行车学生家长签订交通安全协议书。教育学生遵守交通规则上学放学路上靠右行走不在路上玩耍和打闹。同时还开展了36年级学生安全知识手抄报收交160份，安全教育征文2次收交80份，安全知识答卷2次，参与学生700余名。通过开展安全教育活动，学生安全意识得到了增强，教育效果良好。
2、认真组织开展学校防震救灾演练活动，为了抓好此项工作，学校召开专门会议，成立组织制定方案，研究应急预案的落实。同时在校张贴了学生疏散示意路线图，成立现场救援指挥组、联络组、救援组及后勤保障组，并对可能发生的重大地震、火灾等事故的应急处理措施都做了精心的安排，要求全体教职工认真应对，及时到岗开展工作。本学期学校先后组织了2次防灾等救急疏散活动。全校师生能做到快速到位，忙而有序，达到了预期演练效果。
3、切实抓好学校冬季传染病、流行病防控工作。在预防学校传染病的工作中。学校始终高度重视、积极防控。成立了以校长为领导的防控机构，制定了传染病防控制度和预防措施。各班级先后召开预防传染病主题教育会共计4次。进行黑板报知识宣传教育36次。在学校防控流行病传染病工作中，学校始终坚持晨午检报告登记制度和传染病信息直报，并对各科室进行及时消毒，对患病学生能及时告知家长并带学生到医院就诊，做到了防患于未然。由于学校传染病防控工作及时，措施到位，确保学校无疫情发生。
4、加强学校食品卫生工作的监督工作。为了抓好此项工作，学校利用广播向学生进行卫生常识教育，少先队每天对学生进行了个人卫生检查，严禁学生在校内吃不卫生不健康的食品，预防疾病的发生，发现三无产品要积极检举，做*小使者。
5、认真做好学校各类安全信息的报送工作。在学校安全信息报送工作中，学校能按照上级文件精神，及时填写安全月报表，及时发送学校安全管理教育信息，发现校园安全隐患能及时限期整改，保证了学校教育教学安全、健康、有序地发展。
——全年个人工作总结范文十份
伴随着新年钟声的临*，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的xx年。在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作总结汇报如下：
一、主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高，占去了*xx%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二、与客户进行日常的邮件联系
主要负责与xx公司联系关于此出口xx货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了xx意思的'情况下，与xx客户直接联系。结果给客户造成误解，给x总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三、新产品的开发，为客户备样
将x总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到xx或xx。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为xx整理库存样品并报价;给xx准备从xx带回的新样品;给xx准备xx展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学*和培训，以便于工作起来更顺手。
四、处理日常工作，服从公司领导安排
联系xx的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻*的xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
感觉一年就如一天，过的好快，年初如太阳，年尾如夕阳，奋斗了一年时光，带着丰厚的果实，带着期盼的目光眺望远方即将到来的朝阳，明年会更精彩，我相信，现在总结以自己的工作。
工作态度上，我始终是恒定不变的吗，应为我知道岗位上需要的激情，有激情才能够做好工作，对工作我也热爱，毕竟这是我自己经过了选择的工作，我自己选择的道路，也是适合我自己走的道路所以对待工作的心态一直都很好，积极开朗，每天都用全新的姿态去面对新的一天，不管是失败还是成功，多我来说过去的一天过去的时光我可以借鉴，但不会沉迷，不会被成功所迷惑，不会被失败所打击，更不会被沉重的压力所打到，我过去没有倒下，现在没有倒下，将来同样也不可能倒下，只要努力总能够做出一份事业的，这是我自己的信心我有这个用去去完成，去做好，我从不是一个妄自菲薄的人，也不是一个愿意认输的人，坚持到最后做到最好这才是我的任务我要做的事情，没有沮丧，没有悲观，因为我相信希望，总是在眼前，只要自己伸手去抓取就可以获得，正确的心态让我读过了一个又一个坎，经历过大起大落，也受到过打击和失落，但是一直都没有被打倒，有同事说我是小强性格，这是我自己心中有个坚持，心态好，苦难反而给了自己磨砺让我可以走的更远。
在实际工作中，我喜欢的是稳步喜欢在刀尖上跳舞，喜欢堂堂正正的碾压获得成功，而不是靠着一次又一次冒险去获得最后的胜利，毕竟我们不可能把每一个细节都做好，只能够减少问题出现，所以堂堂正正的工作，这才是工作之风，我也*惯了这样工作，这样做是能够做稳吗，做好没一点，不用担心其他，就算有细节工作没有处理好也能够轻松的解决，而不是入同在刀尖上走路，一个不小心就是万劫不复，没有回头的.余地这样的工作只会让我们陷入到不可自拔的陷阱，也不长久，所以在工作中我学*基础，打牢根基让自己在能够做好基础工作然后在在这基础上更*一步，一次次递进，一次次前进，而不是飞跃，虽然感觉有些缓慢，但是却让我超越了一个有一个先行者，这也证明了我工作的方式没有任何问题。
同时秉持学*先进技术的理念，积极去的汲取知识，愿意成为一个海绵一样去汲取，去成长，我最难受的是不能够进步，只能够在原地踏步这是最难以忍受的，也是我不希望看到的，人要有冲劲要有韧劲，更要有勇气，我有能力也有勇气去做好，所以就更应该学好，多学才能够走的更远，毕竟公司在发展我如果不能进步吗，不能够坐上这般快车只会被远远的甩开，之后看到前方的沙尘。所以在工作中喜欢学*，愿意学*，这让我在工作中很少会因为一次失误犯错就停滞不前，因为我时刻在进步，时刻在前进，未来还需努力，我会继续保持心态，努力工作，展开新的未来。
20xx年现已完毕，我来公司也有一段时间了，从开端的懵懵懂懂的新人到现在挥洒自如的老职工，这个蜕变让我对自己有了不同的观点。也是这次生长，让我变成了自己愈加喜爱的自己。正是由于自己一步一步的生长，才让这段韶光变得异乎寻常，十分深化。我想我会在往后再想起时，仍会笑意十分。
最初抱着一股血热进入了公司，进入了公司之后才发现作业和我幻想中有一些收支。我最初认为这个岗位是一个纯技术岗位，其实这个岗位更多的是出售。这让我不免有些绝望，本来想要前进自己的才能和技术，没想到却不是按这样的方案展开。所以我便依据状况进行了方案的更改。
其实技术和出售结合在一同才会更好的展开，现在许多的东西都离不开营销，假如想要前进自己的才能，懂营销是必不可少的。来到公司之后，就这样误打误撞，让我变得愈加完好。在不断训练自己的技术的一同，前进自己的营销技巧，学*咱们营销的办法。这成为了我往后学*的`方向。我也深化的知道到，这个社会，懂得出售可以给自己带来的财富不止眼前，还有着更悠远的未来。只要将自己打磨到必定程度，自己的技术才会得到更好的展现和运用。这都根据一个可以完结运用技术的场所，而这个场所根据咱们的出售之上，没有客户供给时机，你的技术又能运用于哪呢?因而，我知道到这个问题之后，把营销技巧放在位置。
学*的这段时间里，我从头的又知道自己一次。本来认为自己有了技巧便可以高枕无忧，没想到这个社会要比我幻想中困难，许多的作业都是需求自己争夺的，他人不会给你千里迢迢亲身送上门。你想要坐着收取利益，这是永久都不或许的作业。一个人眼光的肤浅，给后期人生带来的是天壤之别的画面和现象，只要自己想了解了这个商场究竟需求什么时，你可以赋予这个商场什么，这时你才会有得到完结志向的时机，不然便是一场空谈，毫无价值。
我可以进入公司，并且在这个职位上坚持不懈的展开，首先是感谢公司给予我的这个渠道，其次是自己满足好学和尽力，给自己发明晰时机，在此也要感谢自己。公司作为一个展开的根底，可以让我有不断的打破和无尽的展开，这是自己求之不得的，我信任在往后的作业中我会愈加的尽力，向着自己的方针不断地展开，绝不停下脚步，止步不前!
这些时间给予了我太多的鼓舞，也让我有了很大的生长，我期望自己在往后的作业中越来越尽力，不孤负公司对我的期望，也不浪这个可贵的时机。我会踏结壮实走好每一步，为公司发明价值，让我的价值也得到表现!
一、领导重视，机构健全
我村高度重视食品安全工作，村专门成立了食品药品工作领导小组，领导小组由村长霍元忠同志担任组长，，切实加强食品安全工作的领导。我村经常召开食品安全生产领导小组成员会议，对全村食品安全工作进行研究分析，并作出部署，经常深入各食品经营单位进行检查 ，确保我村食品生产经营秩序良好，食品经济健康发展，食品质量和食品安全保障水*有较大提高，人民群众消费安全感进一步增强。
二、广泛宣传，提高群众食品安全意识
我村通过墙报标语宣传橱窗广播等手段广泛宣传食品安全知识，科学引导正确的消费观，提高人民群众自我保护能力。
三、扎实开展食品安全检查工作
一年来，我村定期不定期对辖区内的食品加工企业、销售摊点、商店市场及单位食堂等重点区域进行深入细致的检查。
1、严厉打击无证生产和制售假冒食品的违法行为。对辖区内的小型豆制品加工企业开展“八查”，要求生产厂家建立质量档案，从严审查企业生产条件，强化日常监督。
2、把好农产品生产安全关。例行对菜场销售的农产品进行农药残留电脑检测，杜绝农药残留超标现象。我们还加强对菜农进行农药安全生产培训，提高其安全意识，保证了蔬菜安全。
3、加强对农村小食店杂货店的整治。我村干部经常对小食店杂货店的粮油面酒乳制品饮料肉类和禽类等进行安全检查，确保群众的身体健康。
4、加强监管企业食堂食品安全。我村组织了人员经常性对各中小企业的食堂以及杂货店进行安全检查，要求食堂保持整洁卫生，健全卫生管理制度，建立食品购销渠道登记，使用前对食品进行试纸检测，确保职工和村民健康。大力整治孔墅村菜场周边小食店环境，取缔一批“三无”产品，消除食品安全隐患。
5、食堂食品安全员年终的`工作总结
为切实保障在园师生的身体健康和生命安全，完善后勤管理，按照汉中市教育局《关于切实加强学校幼儿园食品安全工作的通知》精神，我园对幼儿园食堂食品安全进行了全面细致的排查工作，现将情况总结如下：
一、提高认识，夯实责任
我园高度重视幼儿园食堂管理和食品卫生工作，学期初，就成立了以园长为首的安全管理工作领导小组，实行园长负责制，园长对食堂负管理责任，食堂炊事班班长对食堂工作负有总责，保健员对食品安全负有监督责任。幼儿园食堂分工到人，职责明确，并层层签订了安全责任书，使食堂每个工作人员都能明确自己的责任。
二、完善制度，健全管理
为了使食堂管理工作规范化、程序化、制度化，我园建立健全了各项规章制度和工作职责，制定完善了《幼儿园后勤管理制度》《食堂工作人员岗位责任制》《有害物品禁入制度》《食堂安全与卫生责任制度及追究制度》《食物中毒应急处理及疫情报告制度》《食物中毒应急预案》等规章制度，从制度上保证了幼儿园工作有章可循。
三、加强教育，增强意识
首先我园对幼儿园的食品操作人员进行了全面的培训，使食堂工作人员在思想上对食品安全再度重新提高了认识，使食堂工作管理理念先进化、经营程序规范化、采购管理统一化、人员着装整齐化，确保了在园师生的生命安全，全面提升了幼儿园食堂的管理水*。其次通过班级安全教育活动和健康教育课，教育幼儿养成良好的饮食*惯和个人卫生*惯，防止病从口入。
四、加强检查，消除隐患
由于幼儿园食堂服务群体的特殊性和重要性，不允许工作中出现任何失误，所以在卫生、安全、操作等各方面都要制度明确、科学规范管理，严格按标准行事。为了切实保障在园师生的食品卫生安全，我园按照规定依法办理了餐饮服务许可证，从业人员都进行了业务培训，持有培训证，到期都进行了体检，并持有健康证。食堂重点部位安装了监控设备，操作台、粗加工间、红白案、清洁池、储藏室等都安装有监控探头。严格执行食物留样制度，每餐由专人负责对幼儿所吃食物进行48小时留样，留样食品有专用的冰箱存放，并作有详细记录。对幼儿园食堂长期所用米、面、油等粮食及肉类，坚持定点采购和索证制度，索取检验合格证、营业执照及相关证件。严把采购验收关，保证食品质量，在粗加工阶段食堂工作人员就注意观察蔬菜的质量，发现问题及时处理并上报园领导，切实保证了饭菜的质量。
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20xx年度个人工作总结报告：
一、20xx年具体工作总结
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；
2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；
3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；
4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学*情况：
在省分行的高度重视下，今年xx月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受xx财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学*下，今年xx月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于xx月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学*后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的`职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处：
1、基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护；
2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；
3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；
三、20xx工作计划
1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水*
3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4、结合我行工作实际加强学*，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年个人工作计划。
光阴如梭，时光荏苒。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的*台，令我在工作中不断的学*，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几年，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在汽机的发展更上一个台阶。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。
即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学*目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学*、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱汽机工程处，热爱汽机检修，坚信在工程处领导的正确指导下，汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快汽机队的发展认真做好本职工作。
我能重视加强理论和业务知识的学*，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学*，不断提高自身综合素质水*。
一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真学*公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工;
二是认真学*工作业务知识，重点学*理论技术、管理知识和计算机知识。在学*方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学*，不断提高自己的业务工作能力。
一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己*凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集班组工作要求信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最*工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，20xx年取得了工作圆满的完成任务的好成绩，得到部门、班组领导的肯定。
一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑，拟定一套切合我们汽机队检修、维护的工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周二主持召开一次安全日活动，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
在组长任用工作中，认真对员工理论技术水*、工作能力、勤正务实进行考评，坚持公开、*等、竞争、择优的原则，推动汽机队用人机制的改革，并逐步走向规范化的轨道。
严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行队里的各项规章制度，树立爱队如家、爱岗敬业的`良好风尚。
密切联系部门班组，努力实现、维护、发展队里和部门的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、利益观，树立为员工服务的思想，把部门满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为队里办实事、办好事。
总的来说，一年来，本人在团队管理方面考虑的较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司、部门和队里的各项制度，较好地履行了作为专业队长职务的职责，发挥了生产管理和组织协调能力，充分调动了广大员工的工作积极性，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，较好地完成了汽机队全年的工作任务。我也认识到自己的不足之处，理论知识水*还比较低，现代办公技能还不强。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于领导和员工的监督之下，更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的汽机检修带头人，为全面建设汽机队的目标作出自己的贡献!
新的一年里我还为自己制定了新的目标，那就是要加紧学*，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只看到个人的一些小利益，更要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学*，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
时间很快，一个学期就要结束了，回首这一学期，收获颇多。我们一方面努力实践新课程改革的思想理念，探索新课程改革的种种问题，同时我们也不乏困惑。
一、前一阶段教学工作的回顾
新课程注重“师生互动”、“充分发挥学生主体作用”等教学原则，由于所带的高一学生普遍地理基础较薄弱，但在教学过程中我尽量改变过去教师“一言堂”的局面，设法调动学生积极参与学*，通过适时表扬和鼓励，增强学生的自信心。
针对那些基本地理规律和原理的内容，这些内容往往难度较大，逻辑性较强。在课堂上首先采取以教师讲述为主，让学生理解这些基本原理和规律，然后再让学生结合教材和练*进行自我领悟，最后再由学生提出问题，师生共同围绕问题进行讨论和探索，从而使学生达到体验学*过程，掌握基本知识的目的。
对于那些教学内容难度不大，学生易于理解的章节。其基本组织形式是首先让学生在课堂上通过阅读、讨论等形式自我学*，有时也在课前先布置学生提前预*或搜集相关资料，然后由学生根据自学或课前预*提出相关的一些问题，通过师生互动、生生互动等对问题进行探究，最后教师进行简单的归纳与小结。这种课型强调充分发挥学生的主体作用。
结合学科特点，注重学生学*能力的培养。新课程改革在培养学生的学*能力方面提出了更高的要求，具体到地理学科而言，主要表现在自学能力、地理图表的分析、处理能力、空间思维能力等。因此，在教学过程中，我特别重视上述能力的培养。
二、存在的问题
1、中图版地理教材正文简短，有的'只有几句，许多知识点到为止，留给教师发挥的余地过大(变相地加重了教师负担)；同时，新课程标准要求不具体，讲多深、讲多少，很难把握。
2、学生普遍感到地理难学，而且地理知识缺乏系统性，比较零散。许多老师说：地理新课程教起来困难，学生学起来更困难。
3、学生参与课堂活动面小，学生在应试的路上跑惯了，只知道解题。面对在观察→发现→猜想→论证的新思路上学*，感到陌生不适应。因此，要在课堂上开展“活动”、真正“把课堂还给学生”还十分困难。
三、今后教学的几点想法
在课堂上让学生运用所学知识展示自己对问题的解释，运用证据和共同探究的策略，通过学生小组合作、不同组之间进行答辩等形式，让学生自己寻求合理的答案(非惟一性)，教师在其中主要起点拨引导的作用。
针对知识缺乏系统性、零散的情况，我们要学会总结，及时对所学知识点进行梳理归纳。针对难学这一点，在*时的地理教学中，我们要尽可能地激发学生学*兴趣，从心理上预先让学生喜欢它，尽量发现学生某方面的优势，并不断强化其学*地理的兴趣；在教学过程中，把课程标准分解，刚开始要求放低一点，让学生尝试到成功，兴趣就会越来越浓；要注重语言的表达方式不能**化，以引起学生共鸣。
通过上述做法，学生的兴趣得到培养，教师教起来容易，学生学起来也就不难了。
作为一名青年教师，在教学过程中，我们要不断的摸索，要勇于创新，不断完善自己。
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!现将销售工作的内容和感受总结：
1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的'借物及还货情况。
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析。
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通。
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持。
(二)确保完成全年销售任务，*时积极搜集信息并及时汇总。
(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度，仔细审核。
(五)借物还货的及时处理。
(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
在生活部的这一年以来，有过欣喜，有过抱怨，但更多的是成长，让我收获了许多也明白了许多道理：
首先，在对事情的处理这方面，我觉得最重要的是用心。“勿以善小而不为”，一个人不应将善分大小。同样，在处理部门工作时也要秉承“事无大小”之分的心态去对待每一份工作，例如看似简单实则需要留心观察用心对待的查寝工作。在查寝的过程中礼貌是最基本的问题，不能因为自己是学生干部就能随意闯入别人的寝室，哪怕是以“生活部查寝”这样正当的理由也不可。从小事上即可反映一个人的品性，这点在生活部工作的过程中给我的感触很深。
其次，在积极性方面，我觉得应始终保持着进取之心。在刚进生活部的那段时间，可能是初次接触学生会的`原因，积极性非常的高，对任何事情都抱着十二万分的热情，希望能够让所有人看到自己的价值。那时候虽然很多事情做得不那么好，总是会犯错，可是他人的鼓励总会给我能量。而在这段时间之后，生活工作都进入到了一个“迷茫期”，无所适从，以致于在积极性上面大打折扣。此外，我觉得对于“拖延症”的克服也是至关重要的，不能总是等到最后才去完成任务，这样质量和效率都不高。
最后，在人际交往方面，我觉得信任必不可少。在日常的工作处理中，我会积极主动的邀请他人与我一起合作，但是总会对他人不放心，如果说他不能按我的思路走的话。在生活部的这一年，部门成员之间的合作必不可少，其中有些小摩擦也是不可避免的，但从中我明白了：一个人不能总要求别人按自己的思路来走，有时候给予别人更多的发挥空间也许结果会更好。
一、领导重视，机构健全
我村高度重视食品安全工作，村专门成立了食品药品工作领导小组，领导小组由村长霍元忠同志担任组长，，切实加强食品安全工作的领导。我村经常召开食品安全生产领导小组成员会议，对全村食品安全工作进行研究分析，并作出部署，经常深入各食品经营单位进行检查 ，确保我村食品生产经营秩序良好，食品经济健康发展，食品质量和食品安全保障水*有较大提高，人民群众消费安全感进一步增强。
二、广泛宣传，提高群众食品安全意识
我村通过墙报标语宣传橱窗广播等手段广泛宣传食品安全知识，科学引导正确的消费观，提高人民群众自我保护能力。
三、扎实开展食品安全检查工作
一年来，我村定期不定期对辖区内的食品加工企业、销售摊点、商店市场及单位食堂等重点区域进行深入细致的检查。
1、严厉打击无证生产和制售假冒食品的违法行为。对辖区内的小型豆制品加工企业开展“八查”，要求生产厂家建立质量档案，从严审查企业生产条件，强化日常监督。
2、把好农产品生产安全关。例行对菜场销售的农产品进行农药残留电脑检测，杜绝农药残留超标现象。我们还加强对菜农进行农药安全生产培训，提高其安全意识，保证了蔬菜安全。
3、加强对农村小食店杂货店的整治。我村干部经常对小食店杂货店的.粮油面酒乳制品饮料肉类和禽类等进行安全检查，确保群众的身体健康。
4、加强监管企业食堂食品安全。我村组织了人员经常性对各中小企业的食堂以及杂货店进行安全检查，要求食堂保持整洁卫生，健全卫生管理制度，建立食品购销渠道登记，使用前对食品进行试纸检测，确保职工和村民健康。大力整治孔墅村菜场周边小食店环境，取缔一批“三无”产品，消除食品安全隐患。
5、食堂食品安全员年终的工作总结
为切实保障在园师生的身体健康和生命安全，完善后勤管理，按照汉中市教育局《关于切实加强学校幼儿园食品安全工作的通知》精神，我园对幼儿园食堂食品安全进行了全面细致的排查工作，现将情况总结如下：
一、提高认识，夯实责任
我园高度重视幼儿园食堂管理和食品卫生工作，学期初，就成立了以园长为首的安全管理工作领导小组，实行园长负责制，园长对食堂负管理责任，食堂炊事班班长对食堂工作负有总责，保健员对食品安全负有监督责任。幼儿园食堂分工到人，职责明确，并层层签订了安全责任书，使食堂每个工作人员都能明确自己的责任。
二、完善制度，健全管理
为了使食堂管理工作规范化、程序化、制度化，我园建立健全了各项规章制度和工作职责，制定完善了《幼儿园后勤管理制度》《食堂工作人员岗位责任制》《有害物品禁入制度》《食堂安全与卫生责任制度及追究制度》《食物中毒应急处理及疫情报告制度》《食物中毒应急预案》等规章制度，从制度上保证了幼儿园工作有章可循。
三、加强教育，增强意识
首先我园对幼儿园的食品操作人员进行了全面的培训，使食堂工作人员在思想上对食品安全再度重新提高了认识，使食堂工作管理理念先进化、经营程序规范化、采购管理统一化、人员着装整齐化，确保了在园师生的生命安全，全面提升了幼儿园食堂的管理水*。其次通过班级安全教育活动和健康教育课，教育幼儿养成良好的饮食*惯和个人卫生*惯，防止病从口入。
四、加强检查，消除隐患
由于幼儿园食堂服务群体的特殊性和重要性，不允许工作中出现任何失误，所以在卫生、安全、操作等各方面都要制度明确、科学规范管理，严格按标准行事。为了切实保障在园师生的食品卫生安全，我园按照规定依法办理了餐饮服务许可证，从业人员都进行了业务培训，持有培训证，到期都进行了体检，并持有健康证。食堂重点部位安装了监控设备，操作台、粗加工间、红白案、清洁池、储藏室等都安装有监控探头。严格执行食物留样制度，每餐由专人负责对幼儿所吃食物进行48小时留样，留样食品有专用的冰箱存放，并作有详细记录。对幼儿园食堂长期所用米、面、油等粮食及肉类，坚持定点采购和索证制度，索取检验合格证、营业执照及相关证件。严把采购验收关，保证食品质量，在粗加工阶段食堂工作人员就注意观察蔬菜的质量，发现问题及时处理并上报园领导，切实保证了饭菜的质量。
