一、工作要求
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学*行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持XXX的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接*的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的.话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学*和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
对于上周工作现做以下几点总结：
1.员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2.客房的卫生质量
经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。
3.做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4.工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划：
1.尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。
2.加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。
3.继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。
4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。
总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位，现如今入住率不是很高，所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
一、工作重点：
1、以《纲要》的培养目标为指导，以素质教育的思想和理论导向，更新教育观念，面向全体幼儿，面向全体幼儿的每一个方面。
2、继续加强学前班教研活动的管理，积极进行幼儿素质教育的探索和研究，为幼儿作好升入小学学*的心理准备和行为*惯方面的准备。
3、培养幼儿综合能力，学会认知，学会做人，学会共处。继续加强德育教育。
二、管理工作：
（一）追求科学有序管理，促使学前教育规范发展。
1、加强教育常规管理。
确立正确的指导思想，在实践中不断提升办学理念，建立在《纲要》理念指导下的管理思路。加强内部管理，规范教学行为，切实提高课堂教学质量，提高办学水准。不加重幼儿课业负担，不留书面作业，遵循教育规律和幼儿身心发展特点，以培养幼儿良好*惯和学*兴趣为重点，建立能指导和帮助幼儿发展需要的评价体系；*等对待每一位幼儿和家长。
2、加强制度建设。
进一步完善并落实各类规章制度、考核制度、奖惩制度，完善并落实各类人员岗位职责，使各项制度在新的时期适应教育改革发展的需要，同时能更好的为教育教学服务。
3、进一步增强服务意识，办人们满意的学前教育。
（二）抓实各项学*及教研，促使幼儿教师专业成长。
1、组织教师参加培训，认真学*《纲要》内容，深刻领会《纲要》精神。
2、制定并落实教师专业发展计划，组织教师深入学*《纲要》和现代教育理论书籍。要求各班主任上交：
（1）学期初上交工作计划，
（2）每月检查一次学*笔记的记录。
3、落实教学研究工作。
（1）制定切实可行的教研方案，并依照方案组织教研活动；
（2）定期开展教学研究活动。
（3）不定时听课。
4、组织教师积极参加上级单位组织的教研活动。
5、抓好各项制度管理，各项工作抓落实，抓实施，抓检查。
6、发挥组长作用，严格落实学前班各项规章制度。
7、加强教育过程管理，鼓励教师针对班级活动中遇到的问题，寻求适当的解决问题的方法和措施。
8、坚持学前班教研活动，了解教师教育教学情况，了解各班幼儿情况，商量制定改正措施。
9、学前班工作纳入学校工作计划中，对于学前班出现的各种情况和问题，及时讨论解决。
（三）改革安全管理制度，促使安全工作的有效开展。
1、建立健全安全工作制度，落实安全工作岗位责任制和责任追究制，做到责任明确，层层落实。牢固树立安全意识，重视并加强安全教育，切实提高师生的安全防范意识和自护自救能力。建立公共安全突发事件应急预案，定期组织幼儿进行疏散和逃生演练。
2、高度重视安全工作。着重做好六个方面的安全工作：一是门卫、二是设施，三是消防，四是传染病防治。开学前、学期中要对周边安全、校舍、消防、玩具、教学具进行全方位的安全排查和维修，杜绝安全事故的发生的可能。
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订 单是否能够按时发货;
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的 情况;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。 另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部 分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水*的局限，在与客户的沟通交流过程中不 能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学*去 完善自身的产品知识和提高业务水*。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同， 所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进 行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽 可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学*产品知识和提高自身的业务水*，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通 和交流，真正了解客户需要什么产品。
本周是xx月的第二周，工作日从x月x日至x月x日，现将本周工作做以计划。
一、日常工作
1、经济运行管理和经济指标统计上报;
2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;
3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
二、具体工作计划
1、认真完成内资上报工作。预计本周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区，并将本月计划数下发到各经济区。我计划在本周根据上月完成情况，结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。本月待上报项目备选：海尔电冰箱、立晶光电、神舟车业、金域医学检验中心、多维建材等共五家;
2、认真完成固定资产投资上报工作。本周我将积极与统计局相关负责人沟通，对新申请入库的项目进行认定，在认定之后，比照我经济区经济指标半年完成计划准备xx月上报方案;
3、认真完成规上产值上报工作。本周我将汇总出我经济区符合规模以上企业的名单，并与相关部门及负责人沟通，力争使更多的规上企业进入规上产值经济指标名录中;
4、全力配合招商三局杨宁局长完成招商三局项目服务工作。我将努力学*相关业务知识，尽早熟悉并开展项目服务工作，服从领导安排，全心全意地为项目服务;
5、积极参加统计局“建党九十周年”文艺汇演的排练和演出活动，并借此机会进一步加强与统计局的关系，以方便相关工作的顺利开展。
本周，我将提高工作效率，对各项工作认真负责，在完成分内工作的同时，全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风，虚心向老同志、有经验的同志学*，提高业务水*，将各项工作做好。
——大班周工作计划 (菁华5篇)
主题活动：
动物王国——恐龙
时间：
11月29日——12月3日本周活动目标主题目标：
1、学*用查阅资料、观察比较、测量、讨论等方式探索恐龙，明法探究恐龙秘密的兴趣。
2、获得对恐龙外形、种类、生活*性等方面的认识，积累了解关于恐龙与人类关系的相关经验。
3、尝试与同伴合作，运用多种艺术形式表达自己对恐龙的认识与感受。
其他目标：
尝试将数字1—6进行6次不同的组合，排列成6个不同的号码。
星期一二三四五晨间活动迎面双人掷飞盘赛。
玩沙包：
夹包跳玩娃娃城A玩双人跳绳玩
攀岩：
看谁爬得高晨间谈话
常规教育：
每周值日班长评选
新闻早报：
新闻我知道
安全教育：
遇到危险怎么办
品德教育：
对他人行为*惯（26）
赏识教育：
大拇指宣讲台
教学活动故事：
城里来了大恐龙
科学：
我知道的恐龙幼儿园趣味运动会
绘本阅读：
你 看 起 来很好吃社会：恐龙去哪里了
体育活动：
狐狸和猎狗歌曲：动物乐园绘画：恐龙朋友大写真
手工：
恐龙下午游戏
计算：
恐龙园里装电话语言区：各种各样的恐龙
益智区：
恐龙家族全园自选活动
建构活动：
搭建恐龙家园户外活动玩滑板车、小三轮障碍物跑赛玩娃娃城B
玩沙：
搭恐龙乐园接龙走高跷环境创设区域材料投放
班级环境：
丰富“我知道的'恐龙”主题，各种恐龙的图片，资料等。
区域新投放材料——
语言区：
收集各种有关恐龙的书籍，图片，便于幼儿了解恐龙的各种特征和生活*性
益智区：
收集恐龙模型等，根据*性如食肉恐龙和食草恐龙、颜色、大小等为其分类。
美工区：
投入幼儿的手工恐龙作品。
家长工作
1、增进幼儿的对恐龙的认识，通过书籍、参观博物馆、图片等方式让幼儿了解恐龙的*性、特征等情况。
2、注意幼儿的健康安全教育安全工作班级，操场等处，注意有尖角处的地方都要看仔细后慢慢走，注意不要碰到，弄伤。
一、本周工作重点：
周总要求：能围绕暑假生活，新教室、新老师等内容，与同伴或老师用联贯的语言积极主动地进行交换，乐意表达真实的情感。
1、让幼儿能及时以愉快的心情适应假期到新学期的过度；
2、能用完全的话讲述暑假兴奋的事情，并学会安静聆听他人讲话；
3、知道自己长大了，是幼儿园的大班小朋友，有做哥哥姐姐的光荣感；
4、熟悉新教室的环境，了解各区域的位置（说说新教室与之前教室的异同），并与新老师建立良好的关系，构成信赖感；
5、有良好的梳洗*惯和自理能力，养成细致有条理的做事*惯，及时适应幼儿园的一*常规；
6、熟悉班上的标志，有小脚丫的地方不可以乱跑，并学*班上的规章制度；
7、能清楚地口述10之内的排列顺序，知道顺数与倒数。
二、集体活动
谈话活动：快乐暑假语言活动：我们的新教室社会活动：值日生分工音乐活动：值日生歌数学活（动：顺数、倒数)
英语活动：温*简单的问候语
户外活动：温*列队，要求整齐迅速能对基本口令作出及时反映（立正、稍息、左右转）
游戏活动：一起玩玩之前的`游戏，学会新游戏，稳定幼儿情绪，引导幼儿能加进到活动中（以老带新）；汉语拼音：单韵母a
安全工作：带领幼儿参观幼儿园的每一个角落并说说存在的哪些不安全的地方，我们不可用手往触摸；
三、其他工作
1、环境布置:布置新教室环境
2、*常生活：带领幼儿熟悉自己的茶杯格，熟*新安排的床位与坐位。
3、常规教育：继续对幼儿进行“三轻”教育，即轻轻走路、轻轻说话、轻轻拿放东西。
4、家长工作：
（1）预备幼儿的生活用品。如更换衣服、小毛巾
（2）预备幼儿的学*用品。如水彩笔，课外书、图画书、本子等。
（3）进进大班培养孩子良好的学**惯和生活*惯。
（4）与家长沟通坚持送幼儿来园
一、基本情况
上学年我园赶时间、抢效率，围绕创优质幼儿园、绿色学园、卫生保健先进、创建安全先进学园和幼儿教育先进的目标，。用较少的时间取得了最多的业绩，用不凡的成绩在市幼教界迈出了引人注目的第一步。下一步工作重心将是务实内部每一位教师的教育教学水*，培养有影响的各级名教师，提升幼儿园整体教育实力。
指导思想深入学*《幼儿园教育指导纲要》，深刻把握《纲要》精髓，强化服务意识，规范各项管理，加强理论学*与实践研究。遵循幼儿身心发展规律和学*特点，自觉创造与个体生命相和谐、相一致的教育；通过课程实施和课题研究提升教学效益，促使幼儿、教师、幼儿园的持续发展。牢固树立以人为本的管理观念，将最科学的思想理念渗透到幼儿教育日常管理的各个环节，做到四个新：教育观念不断更新；现实生活不断创新；思想观念不断立新；与时俱进不断求新。
二、主要工作目标
一深入学*《幼儿园教育指导纲要》，围绕课程目标的建构与落实，加强研讨，强化幼儿一日生活管理，提高幼儿来园活动质量。
二加强师资队伍，引导全体教师敬业爱岗，勤奋工作，提高他们职业道德水*，树立我园教师的良好形象。通过幼儿园课题研究计划及各年龄段课程活动，提高教师教学研讨水*，进一步明确办园目标。
三加强教师“专业”的培训、培养，促进教师内涵的发展，使教师的专业水*有明显地提高。各段开展课题现场交流、反思，并鼓励教师多写经验总结，促进幼儿体智德美在原有基础上的明显发展。
四广泛听取家长建议，努力探索家教指导的途径与方法，不断提高家长工作的质量，办好家长学校，争创优秀家长学校。
五有计划地改进园舍设施，为幼儿创设良好的学*、生活条件，逐步提高幼儿园硬件设施的质量。六树立正确的健康观念，加强健康教育，保证幼儿安全。七在园内开展各项竞赛活动，积极争取参加市级各类竞赛。
三、主要措施一加强师德建设，全面提高教师素质
1、利用每周一的政治学*和业务学*，加强师德教育。加强对教师爱岗敬业的教育，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿，真正做到教师的言行举止成为幼儿学*的良好榜样，以关怀、尊重的态度与幼儿交往，全身心地投入幼教工作，有效的将新观念转化为教育行为。
2、鼓励教师利用业余时间进修提高学历，给知识充电。建议教师经常翻阅《早期教育》、《幼儿教育》、《学前教育研究》等幼儿杂志，加强对园本课程的研究。鼓励教师经常上教育网，不断吸收新信息。
3、教研活动的实效性，教研活动要紧紧围绕问题的产生——如何解决问题——反思教研活动过程等，在内容上要形成专题化、系列化；在形式上要推动全员参与和全员轮流主讲制。每两周进行一次，每次有一个主题，展开讨论。争取机会组织教师参观先进幼儿园，扩大教师的视野，抓住到市各园的听课机会，学*别人的长处，逐步提高自己的教育教学水*。
4、积极参加市幼儿园青年教师评优课评比活动，以及市优秀教育活动案例评比活动。*时班与班之间进行互相听课评课活动。期初，教师制定专题研究题目，期间认真观察与探索，期末写一篇有质量的专题总结，并进行交流。
四、加强教科研工作，积极构建园本课程
1、教科研是教育的先导，是提高保教质量的关键，也是幼儿园持续发展的根本的.保证。本学期将扎扎实实抓课题教研，在“研“字上下功夫，实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题。续上学年确立的——《利用当地乡土资源对幼儿教育的研究》为园本课题的基础上，进一步分解落实，明确目标和任务，带领教师学*和探索开展教科研工作的方法与途径。调动教师的积极性，主动地参与课题研究的过程，制定措施、按方案计划进行有效的测试工作，做好各种资料收集，保质保量进行课题实施。
2、继续进行幼儿园课程改革，积极构建体现园本特色并能促进幼儿发展的园本课程，要求教师人人参加教改，积极开展课堂教学观摩研讨活动，定期交流教改经验，解决教师日常教学中存在实际问题。
五、加*生保健工作，要求班班创建*安班级，保证幼儿在园的安全
1、期初，做好新生幼儿和插班生的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，“家长园地”向家长宣传预防传染病的常识，做好晨间检查和幼儿服药记录。
2、组织教员工重温《幼儿教师职责》、《保育员职责》、《幼儿园安全制度》、《幼儿园教师工作条理》强化教工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好早、晚班的护导工作，巡视幼儿安全，确保幼儿在园和接送的安全。
3、严格按照幼教机构卫生保健工作的要求，规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度.迎接市妇幼保健所对我园卫生保健验收复查。
4、督促炊事人员遵章办事，严把食品卫生关。根据上级部门的要求，继续做好午餐24小时留样工作，严防餐饮事故的发生。
六、树立全心全意为家长服务的意识，切切实实做好家长工作
1、新《纲要》明确指出：“家庭是幼儿园的合作伙伴，应本着尊重、*等、合作的原则，争取家长的理解、支持与主动参与。”在工作中教师应以*等的态度唤醒家长的主人翁意识，激发家长主动参与、积极合作的热情，为幼儿园献计献策，使幼儿园与家庭融为一体。
2、开学初，各班精心设计班级墙壁，家长园地版面，做到美观新颖，突出主题。根据本班幼儿的实际情况，及时召开家长会，十一月份向家长开放半日活动，展示幼儿在园活动情况。各班设立“家长信箱”，积极采纳家长的好建议。以电话联系、家访等多种形式继续开展好家访活动。
3、开展好活动区角环境季节性的变换，创设一个使幼儿感到关怀、接纳、关爱和支持的良好环境，开展丰富多彩的体育活动，鼓励幼儿积极参与，培养幼儿参加体育活动的兴趣，密切注意观察幼儿在活动中的安全，在幼儿一日活动中注意培养幼儿活泼开朗的性格。
（一）班级工作人员要做到：
1、班级教工必须在思想上树立“安全第一”的意识，做到工作到位，时刻注意孩子的活动，不离开孩子，并采取一系列措施做好安全防范工作。
2、坚持每天晨检。确保儿童不要将危险物品带入公园，必要时带回去。严格的儿童安全制度，防止烧伤、伤害、药物中毒，防止异物进入耳、鼻、气管，防止儿童走失。
3、保证教室通风清洁，保证角落材料安全卫生，定期对玩具进行消毒。
4、及时预防传染病的发生，保证一人一巾一杯。
5、加强孩子的点名工作，做好标记，及时汇报问题，及时打电话回家查找原因。
6、户外活动时，教师要认真检查活动场地的安全，及时排除不安全因素，保证儿童安全，活动结束后不要忘记带儿童用品。
7、培养孩子的自我保护能力，与家长密切配合，加强防范意识，让孩子在安全意识的基础上时刻提醒自己或他人注意安全。
8、严格执行幼儿园接送规章制度。把孩子交给父母。如遇特殊情况，需携带提货单或有效证件。
9、午休时，组织孩子安静睡觉，并提醒孩子不要捂头、趴着、吮吸手指、不带玩具进入卧室。教师要加强巡视，及时报告异常情况。
10、通过家长会和家庭联系栏向家长介绍孩子自我保护训练的重要性和训练方法，以便在日常生活中进行随机教育或带孩子外出，并采取积极引导。
（二）在子女方面：
1、在加强作息方面，做到有秩序，要求孩子排队洗手、喝水、小便等。
2、保证上下楼的安全。孩子们不用推拉或跳跃就能做到。
3、幼儿知道不跟陌生人走，不吃陌生人的东西。懂得不能随便离开大人或集体。
4、幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤。
5、户外活动玩大型玩具时，不推不挤，幼儿互相监督，拿器械时互相帮助，保证幼儿安全。
6、知道不能碰电插座等电器，玩剪刀时注意安全，知道正确的使用剪刀。
7、知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把异物放到嘴里。
8、教幼儿一些必要的消防知识，如：起火时，如何逃生，火警电话是“119”等。
以上是本班在安全方面的计划，各种活动将在在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行，通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，才能真正保证幼儿的安全。在今后的工作中，我们更会牢固树立“安全责任重于泰山”的意识，牢牢绷紧安全这根弦，防患于未然。努力营造一个稳定、安全、和谐的教育环境。
本周工作重点：
主题：《我掉牙了》
1.了解牙齿的外形特征，并与名称、功能建立联系，提升观察、分类与概括能力。
2.学*用正确的态度面对换牙事件，学*保护牙齿的正确方法，提高保护牙齿的意识。
3.尝试依据实验结果推理蛀牙形成的原因，萌发“眼见为实”的科学态度。
生活活动指导：
1.知道换牙期间护牙的常识。
2.每天能适量喝水，养成良好的喝水*惯。
3.户外活动时在不串区，控制运动速度，与同伴保持安全距离。
区域游戏：
1.美工区：投放纸盒子，装饰盒子，练*系蝴蝶结包扎礼品盒。
2.表演区：投放《刷牙歌》，供幼儿表演时用。
3.益智区：统计班上小朋友的换牙数。
4.运动区：玩乡土游戏《打年糕》《阿乌坐坐》。
5.科学区：把蛋壳浸泡在糖醋里观察它的变化。
生成调整与个别教育：
1.请督促孩子早晚刷牙、饭后漱口。
2.班上还有几位孩子没学会跳绳，请抓紧练*，本学期将举行年段跳绳比赛，为入小学跳绳达标早作准备。
3.春天来了，可和孩子商量种植土豆了，贴上名称标签后把它带到班上来。
——学校周工作计划 (菁华5篇)
今年9月14日至20日是第xx届全国推广普通话宣传周。为了积极响应上级通知，更好地促进学校语文字工作，切实搞好我校推普周期间的宣传活动，以提高师生普通话水*，争创普通话示范校，我校在上学年普通话工作基础上，特制定了本学年学校语言文字工作计划。
一、指导思想
认真贯彻国家、省、市、区关于开展第十九届全国推广普通话宣传周活动的相关文件精神，围绕“构建和谐语言生活，营造共有精神家园”这一主题，以争创省级语言文字工作规范化示范学校为契机，以营造与和谐社会相适应的和谐语言生活为目标，结合学校工作实际，全面深入宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》，进一步大力推广普通话和推行规范汉字，弘扬中华优秀文化传统，努力构建以国家通用语言文字为主体的和谐语言文字生活，切实提高师生语言文字的应用能力，为提升文化软实力作出积极贡献。
二、活动开展
㈠舆论宣传
⒈ 由教研处负责在校园内张贴推普周宣传画，积极开展《国家通用语言文字法》的宣传教育活动，在校园醒目位置张贴宣传横幅、宣传画；
⒉ 学校广播站安排“构建和谐语言生活，营造共有精神家园”的专题广播。
⒊ 利用黑板报的形式，营造宣传氛围，宣传规范用语、规范用字。
㈡校内活动
⒈ 搞好“推普周”活动，营造师生运用普通话的良好氛围。学校将在第十九届推普周到来之际，开展一系列丰富多彩的活动，增强师生运用普通话的意识，为了进一步激发同学们学*普通话的积极性，各班要张贴宣传标语，开展“说好普通话，写好规范字”的主题班会活动，出一期黑板报专刊进行宣传学*。
⒉ 开展开放性的课内朗读教学活动，组织学生对教材中优美的文章进行声情并茂的朗读，体会中华文字的美丽韵味；开展开放性的课前演讲活动，结合日常生活中的所见所思所感，进行课前即兴演讲（三至五分钟），锻炼学生的语言表达能力。
㈢具体实施
有针对性地开展提高师生语言文字规范性和运用能力的活动，打造语言文字规范工作的教育氛围，主要开展以下活动：
⒈ 教师活动：
⑴ 规范教师日常用语，使课堂语言规范、凝练。
⑵ 对教育教学资料中的语言文字规范化进行检查：含教学进度、计划、备课笔记、作业批改、学生评语、成绩册等资料的检查。
⑶ 在听课的过程中加强教师课堂教学用语及板书规范化的监督。
⒉ 学生活动：
⑴ 积极开展校园内无方言活动，授课老师注意观察纠正。
⑵ 师生相互监督，积极创造“讲普通话、用规范字”的良好氛围。
⒊ 学校活动
⑴ 第三周全校积极开展校园诗文诵读、规范汉字书法比赛活动；
⑵ 第四周全校举行“中华经典诗文诵读”比赛；
⑶ 在一年级举行诗文朗诵会，由语文教研组负责；
⑷ 积极参加各级组织的系列“推普”活动。
㈣社会宣传
⒈ 由学校推普组负责，积极进行推广普通话的'宣传及相关调查。
⒉ 组织学生在家里争当“推普能手”，向家人进行有关推普的知识。
⒊ 组织部分学生开展“啄木鸟”活动，让环境更整洁，让家乡更文明，生活更和谐，构建和谐语言生活，营造共有精神家园。
⒋ 全面宣传国家的相关法律法规、方针政策和规范标准，扩大语言文字工作的知晓率，推动全民学好普通话的高潮。
⒌ 印发推普周口号宣传单1000份，进一步扩大推普周活动的宣传声势和社会效果。
行政支部
1、政治业务学*：
2、参加县委党校培训训(颜亚华、罗利辉);
3、研究建设语言文字示范县我校应做的相关工作(肖志泉);
4、安排放月假(毕业班星期五到星期天，肄业班到星期一，周前前到星期一晚);
5、高一、高二教师会(周前会后);
6、汇总民调走访意见，研究解决办法(尹春根);
7、就上学期各种短期培训班的具体实施方案向师训股汇报(颜亚华、肖志泉);
8、确定到隆回学*方案(颜亚华、肖志泉);
9、开展第三次安全隐患排查;
10、各处室统计第一学月课时与出勤数据(许友生、许碧军、赵正坤);
11、办公室工作：①继续做好学校规章制度汇编工作(凌冲);②常规工作;③催发本期前段几个文件，印制学校文件行头(凌冲);④做好学**精神的PPT;
12本周节日、节气与天气预报：愚人节(1日)、清明节(5日);本周天气：星期日、星期一、星期六为雨天，其余均为多云，气温9-26℃。
教师培训
1、整理小学科学培训班资料归档并送交电教仪器站(谢会根);
2、拟定教师培训调研方案与调查问卷(肖志泉、谢会根等);
3、草拟初中数学、小学语文骨干教师培训实施方案(肖志泉、谢会根等);
4、草拟小语、小数教育技术能力培训实施方案(肖志泉、吴亚雄等);
5、普通话提高班机上模拟测试指导(阳波);
6、收交高一、高二年级学生普通话测试报考费和教材费(每人105元)(吴亚雄等)
7、课堂教学远程班(61-67)班辅教师组织学员上网学*(吴亚雄等);
8、公布学校内部年检结果(谢会根)。
教学管理
1、反馈高三专业班学生意见，调整教学策略(赵礼荣、许碧军);
2、搞好第二次教学常规检查(组内自查)(赵礼荣、许碧军);
3、第四次教研组会(赵礼荣、许碧军);
5、本周肄业班研讨课安排：陈立新、胡立忠、曹鲜艳、刘元珍、邓炼、许友生;
6、应届班数学竞赛准备(赵礼荣、许碧军);
7、第二次黑板报安排：彭中、苏钰秀、颜岳清、胡志文
8、认真筛选并指导修正肄业班各班参展美术作品(赵礼荣、许碧军);
9、做好高三四月份月考考务工作。
工作时间：20xx年10月08日——10月13日
会议安排：
1、星期一第五节召开班主任会议，安排相关工作。
2、星期一下午4:55召开党政联*办公会，安排相关工作。
3、星期二中午1:10召开食堂工人工作会议，请李雷副校长、彭锋副校长、石燕委员、梁金灿主任、食堂管理员参加。请曾主任做好通知，并列*会议。
具体工作安排：
一、支部工作
1、领导工会、妇联、团支部开展相关工作。
2、指导团委开展“学生会”工作。
3、指导开展“教育脱贫百日攻坚”工作。
二、校长室工作：
1、组织召开校长所安排的会议。
2、开展教学提质听课，检查指导教学工作。
3、安排到贵阳41中教研的相关事宜。
4、检查第一次月考的相关准备工作。
三、后勤副校长室工作
1、组织对综合楼修建工程第一层板的质量监督工作。
2、协助校长室开展教学提质的指导工作。
3、指导资料室完成普十五、义教均衡复查的相关资料收集、整理、归档工作 。
4、在支部的`领导下开展“教育脱贫百日攻坚”工作。
5、领导食堂管理工作，确保食堂工作顺利进行，确保食品安全，确保不发生任何意外。
6、配合教务处落实第一次月考的相关工作。
四、德育副校长室工作
1、指导完成8、9月份的班主任考核工作，并周三前公示考核结果。
2、继续开展“特殊学生”“问题学生”教育转化工作。
3、组织并指导宣传办、班主任开展教室、寝室文化布置工作。
4、协助校长室开展教学提质的指导工作。
5、配合教务处落实第一次月考的相关工作。
五、办公室工作
1、做好相关会议通知，安排落实相关工作。
2、做好政工和考勤工作，做好后勤服务工作安排。
3、安排好第一个月的考勤公示工作。
六、总务后勤工作
1、继续开展相关费用清算工作，做好10月份报账的相关准备工作。
2、严格管理学生食堂，杜绝任何安全事故发生，特别要注意食品安全管理。
3、到相关部门了解教学楼修建的准备工作进展情况。
4、配合资料室收集“义教均衡”复查的相关资料。
七、教务工作
1、安排好“第一次月考”的相关工作。
2、安排好到贵阳41中教研的相关工作。
3、安排好下周的月考质量分析、教研教改工作。
4、配合资料室收集“义教均衡”复查的相关资料。
八、安管办工作
1、开展10月份安全大排查工作，包括校园及周边环境排查。
2、组织开展留守儿童关爱工作。
3、启动冬季安全教育，检查指导学生的防寒保暖、传染病防控、伤风感冒防控等工作。
4、配合资料室做好“义教均衡”复查的相关资料。
5、公布9月份班主任考核结果。
九、思政处工作
1、组织周一的升旗仪式，组织开展学生思想教育。
2、做好清洁卫生扫除、检查、评比，确保校园干净整洁。
3、开展卫生、秩序、课间操等检查督促，确保卫生、秩序、课间操、跑操工作正常开展。
4、在德育副校长室的领导下开展“特殊学生”的教育转变工作。
5、指导班主任开展工作，开展9月份班主任工作考核汇总并及时公示考核结果。
6、配合资料室收集“义教均衡”复查的相关资料。
十、宿管处工作
1、切实做好寝室的常规管理秩序、卫生、安全管理，确保寝室秩序正常，建设和谐、安详的生活氛围。
2、指导宿管员开展对寝室的安全隐患排查，确保学生住得开心、放心，确保学生安全。
3、配合李雷副校长、宣传办、班主任开展寝室文化布置，营造和谐的寝室氛围。
4、配合资料室收集“义教均衡”复查的相关资料。
5、公布9月份班主任考核结果。
十一、班主任工作
1、开展留守儿童核对、关爱工作。
2、继续开展思想教育转化工作，安排好学生的体育锻炼，日常生活和学*，严格执行学校的办学理念，培养健全的合格人才。
3、启动冬季安全教育，加强防寒保暖、伤风感冒、冬季传染病防控等工作。
4、组织好学生参加第一次月考，做好思想教育，确保考试成绩真实有效。
5、开展学风培养工作。
十二、工会、团委、妇联工作
1、工会做好“校务公开示范校”的资料收集、整理、归档，迎接县级部门检查，并做查缺补漏工作。
2、团委要组织开展各种社团活动。
十三、宣传办
思考盆景的摆放位置，安排相关人员及时落实，配合李雷副校长完成相关工作。
未尽事宜，临时通知。
大方八中校长室
20xx年10月7日
一、指导思想:
本学期学校总务工作坚持以学校工作计划为指导，以学校总务处的'职责要求为依据，为教学服务、为师生服务为宗旨，以提高后勤职工队伍素质为抓手，增强后勤队伍的服务意识，规范学校后勤管理。确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务工作质量，为师生创造一个良好、和谐的工作、学*和生活环境。
二、工作内容与要求
1、坚持"以人为本"，强化队伍建设。后勤服务人员是学校组成的一部分，他们素质的好坏关系到学校的整体素质，所以后勤工作人员要加强政治学*，努力提高思想觉悟和自身素质。
2、扎实抓好学校安全工作，做好各种安全防范措施。加强对学校门卫的管理工作，严格实行外来人员进校登记制度，加强白天巡视和夜间巡查，及时排查、整改安全隐患，严格交接班手续。坚持每月进行一次全面安全检查，并认真做好记录，将一切安全隐患消灭在萌芽状态。
3、切实做好教育教学的服务工作。加强与教务处、政教处的沟通，主动做好相关设备的添置，维修及各种物品供应工作，为教育教学，教科研工作提供优质服务。
4、抓好学校食堂管理，切实关心师生生活。对食堂从采购到制作进行全过程监督管理，严防食物中毒。食堂工作人员要提高厨艺，精心制作，提高伙食质量，努力降低饭菜售价，力争使食堂工作师生的满意率在90%以上。总务处要经常向师生了解食堂情况，及时改进食堂工作。
5、坚持勤俭办学，严格财务管理。严格把好日常经费使用关，杜绝一切浪费现象的发生。在经费使用上，从学校实际出发，当好校长参谋，严格核算，精打细算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点。严守财务制度，办事坚持廉洁奉公，严格采办手续。
6、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，做到室室有人管，物物有人管，建立校产登记、保管、使用责任制度，坚持谁使用谁负责保管，谁损坏谁负责赔偿的原则，对一些损耗品的领用，登记与核销，做到规范合理。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长促用寿命，提高使用效率。及时做好固定资产的核增、核减工作，确保学校固定资产账账相符，账物相符。
7、抓好学生宿舍区的设施配套的完善和管理。
做好宿舍区的安排，宿舍内设施的配套，完善宿舍区的各种生活设施，努力创造一个便利的寄宿条件。抓好用电、用水、环境卫生，生活秩序的管理，抓好生活环境的建设，创造一个便利良好的生活环境。
8、做好校园的卫生管理 。
总务处将继续不懈做好校园的卫生清洁工作，积极协助各科室、各班级抓好卫生工作，着重抓好日常卫生的检查，重点解决校园内存在的卫生死角，重视师生反映的实际问题。做好定期的垃圾清理，树木的整修，卫生间、卫生管道的清洁、疏通。抓好校园的消毒和病虫害的防治等，*整除草工作等。做好日常水、电、门、窗、桌、椅及校园有关设施的保护和修缮及新教师的住宿配套安置工作，及时解决师生生活中存在的问题。有针对地对校内环境进行硬化、美化工作，逐步优化校园环境。
5．13
上午八年级第二期电脑培训（吴）
1. 各班主任加强班级学生思想品德教育，端正行为规范，同时做好安全教育工作。
2. 各班继续深入开展“文明班、示范班”创建活动，进一步加强班集体建设，第四轮示范班考核工作继续进行，七、八年级各班按计划继续开展读书节系列活动。
3. 教导处继续做好教学常规管理工作，做好九年级学生综合素质评定的信息输入及七、八年级第三次教学质量分析的有关考务准备工作。
4. 政教处做好XX学年市级优秀学生干部的推荐工作。
5. 团总支继续指导好值周班的卫生打扫工作。
6. 七、八年级第三次教学质量分析考试定于下周五举行。
7. 各任课教师按街道师训站规定要求开始填写一年一度的《教师成长足迹》。
8. 本周择期拍九年级集体毕业照。
一
5．14
1． 上午晨会、行政级段长会议
2． 下午教师会
二
5．15
1． 七、八年级班会课：《做一个有情趣的读书人》主题班会
2． 教育局校长培训（三职、徐）
三
5．16
1． 周三广播
2． 教育局校长培训（三职、徐）
3． 下午市义务段体育优质课评比（舜水、陈）
四
5．17
下午市中小学信息技术教学反思论坛活动（江南新城小学、吴）
五
5．18
1． 中午12:00少年团校活动（团队室）
2． 读书征文评比活动（现场赛）
3． 下午市中小学美术教学反思论坛活动（富巷小学、秦）
六
5．19
周日上午八年级第二期电脑培训（吴）
校长室
——周工作计划 (菁华9篇)
一、工作目标
本学期是我作为金融与基础科学系系主任的第一个学期，在认真学*学校的工作计划和教学中心的布置的各项教学任务以及系主任工作职责后，我确定了我的工作目标和方向：认真应对新的教育环境下，教学模式和形式的变化，自发学*，结合本系的.自身特点进行思考，并积极的开展各项工作，本着对任课教师和学生服务的思想，配合高职教务和**教务部门推动各项工作的开展，完成各项教学任务，以达到全面服务教学，做好老师教学和学生求学的后盾。
二、工作思路
坚持以教学工作的中心的原则，严格执行系主任职责：(1)根据学校的发展规划，和教学中心的要求：以教学常规管理为基础，以教学改革为重点，以提高效率为手段，以实践教学为突破口，以教、科研活动为落脚点，加强教学与实践操作的结合，全面推进本系的各项工作。(2)严格教学管理制度、教师考核制度。现在各种制度有章可循，在制度的约束下，全系的管理就变得简单而有效了。(3)积极开展教研活动的讨论。本系迄今为止进行了三次教研活动，每次教研活动都有确定的主题，老师们都能积极予以回应，并提出了很多建设性的意见。
三、工作内容和工作方法
(一)教学管理方面
1.抓好教学管理制度建设，规范日常教学程序
本学期第一次的系里活动围绕新学期的教学活动开展，包括：重申职大、电大学生学*资料的整理与上传;课程的核定;尤其是课改后网上课堂的执行;对于调停课的程序、以及**课堂的管理等和老师们都进行了沟通，保证课程的有序进行。完成了新开课的统计、老师课时核定等相关教师利益的工作。
(二)进行教研教改研究，提高教师的理论水*和科研能力
本学期第二次研讨中我们讨论内容是"如何结合学生特点进行教学，如何把学生留在课堂"，"如何结合学生特点进行教学"结合在如何提高教学有效性的会议上老师们的发言，我们展开了热烈讨论，我们感到其实每位老师都在挖空心思想各种办法来进行课堂教学，也很有责任心，这样的讨论也布置给每个老师，作为一个教改的课题去思考并撰写成文。
(三)坚持教学考核，促进制度的贯彻和落实
在需要向不同的教学部门提交各类的资料过程中，老师们相互配合，在规定的时间前后，我也会给老师们进行温馨提示，并帮助电脑方面不擅长的老师进行资料的上传。在资料检查的过程中，我发现老师们都很积极主动，并且很认真的按照要求完成了各项任务，体现了老师们对教学工作的责任感。检查结果如下：负责职大课程8位老师们上传了10门课程学*资料，负责电大课程教学的老师10人上传了36们课程的学*资料，在规定的时间内，完成了各项任务。
(四)做好毕业生学生论文的布置和过程监控工作
完成了职大物流专业和行政管理专业共计67人次和高职物流专业16人次的论文分组、导师见面等论文布置工作，并了解学生参与情况，及时与教务处沟通。目前，职大的论文正在陆续收缴，下一步要进行论文答辩的分组等。
(五)做好信息传递员
为了有效的开展系里的各项活动，尤其是各教学部门信息的传达，顺利、高效的完成教学资料的收缴、教学任务的下达，我在工作过程中尝试的采用了一些办法：
1. 坐班人员通过QQ的*台进行沟通，快速并有信息反馈
2. 不坐班的老师通过邮箱进行信息传递，并通过短信的方式进行提醒
3. 部分不善用电脑的老师通过电话的方式进行信息联络，并给予了传递电子信息的帮助。
4. 开学初，我们专门设立了公共邮箱，将本学期要完成的工作进行梳理，将任课教师要提交的教学资料，进行电子整理，并自制了一些电子文档，如课程考核方案等。可以帮助老师了解各个时段需要做的工作。同时，为了打印方便，在公共邮箱里也集中了老师需要打印的各类文档，利用坐班的便利优势为老师们提供了一些服务。
四、下一阶段的工作安排和思路
做好期末阶段的教学管理，包括：期末复*指导的安排、学生网上学*的督促、行考成绩等资料的按时收缴。做好教学检查，提示老师的网上课程的布置。 在本系的教研中探讨几个方面：
1.对前半段工作的总结，公布教学检查的结果，听取老师对我工作的意见。
2.收集课程改革后老师们的比较集中的问题和看法。
3.申请了市电大关于开放大学的有关课题，由系内全体青年教师承担。课题申请成功后，进行具体的分工和课题研讨，并请教系里有课题经验的教授予以指导。
4.在高职处的安排下，做好高职教学的有关检查和教学改革工作。由于目前我系没有高职学生大赛的项目，我们将改革的重点放在课程内容上。
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的*惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作的负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学*、善于思考的良好*惯。
5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。
最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。
一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!
本周，我的工作：
一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展，制定了农行专项方案，发文至全辖。
二是对x月份做出突出贡献的x中支提出表扬，奖励方案一并发文。
三是对x、x和x市场部进行业务支援，每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会，了解相关情况，解决相关问题。
这周遇到的最大问题是农行渠道问题，农行银保通测试通过后，各机构依然没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似，就是严重缺乏渠道网点，现有网点产能低，属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开，也有历史原因，带来的负面影响一直在邮储渠道留有阴影，加上其他一些方面的原因，合作问题比较困难。
下周工作安排：
一是支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案，争取农行银保通各机构都有业务产出。
二是全力推动业务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手，找准激励点，加大业务指导和支援。
三是日战报需要进行增加新内容，包括业务点评，每周一要统计上周数据情况，并作KPI指标分析。
四是协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。
五是完成公司领导交办的各类事务。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学*公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学*，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学*公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学*，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
以上，是我对20xx年5月第一周客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
适用年龄段：小班
主题名称
第五主题：彩色世界
实施时间
三周（11月18日——12月6日）
主题目标
1.通过看看、讲讲、画画、唱唱、游戏等活动，感受色彩的变化。
2.认识红、黄、蓝、绿等颜色，产生探索周围事物颜色的兴趣。
3.体验不同的绘画形式，享受与同伴共同创作的乐趣。
4.尝试制造彩虹实验，提高动手实验能力
学*活动
第十二周
活动一：给片片排队（科学）
活动二：这是什么红（语言）
活动三：红绿灯（语言）
活动四：颜色在哪里
（社会科学）
活动五：七色太阳（艺术）
活动六：颜色大风吹
（科学健康）
活动七：彩色世界真奇妙
（艺术）
第十三周
活动一：哇！彩虹（科学）
活动二：贪吃的变色龙
（语言艺术）
活动三：画彩虹
（语言艺术）
活动四：下雨了（语言）
活动五：花蘑菇（艺术）
，小班周计划范文
活动六：大大的眼睛
（健康）
活动七：对应排列相关联的物体（科学）
第十四周
活动一：好玩的彩色地垫
（健康）
活动二：彩色饼干
（艺术）
活动三：动物的家在哪里
（科学）
活动四：好吃的红色食物
（科学艺术）
活动五：摇篮（语言）
活动六：好朋友水果
（科学艺术）
活动七：谁最漂亮
（社会）
一、推广前工作市场分析（消费者分析），月饼品牌定位（商城定位），定价策略，推广战略，出货规划等等
二、前期准备工作
1、申请账号进行实名认证，上传公司相关资质，申请入驻商城提交相关资料与保证金。
2、申请通过后，进行商城的装修及产品的上架工作（技术与编辑）。
3、进行月饼商城的推广和宣传（推广人员）。
4、正式进行产品的销售与售后跟踪服务工作（客服）。
5、重视商城内容，商城内容尽量丰富，重视链接，提高客户体验度（编辑与推广）。
6、在一个星期内各人员的工作安排应该预先分配好。
7、详情查看第四项。
三、月饼商城的推广
1、站内的推广（重点）
1：推广整体思路
（1）努力打造单品热销品，以单品带动整个店铺流量，以店铺销量打响品牌知名度。
（2）积极争取参加官方活动。
（3）以淘宝官方活动为主，极大提升店铺流量和产品销量。当然前期单品热销品相配合。
（4）以会员人气促销，店铺，帮派活动为主。不停申请淘宝管方活动。
2：推广整体方法
（1）产品标题的关键词及上架时间，遵循有利原则（根据客户的搜索*惯及浏览时间段），店铺装修与月饼详细描述（突出产品特色）。
（2）店铺促销活动策划如：买满送，打折，包邮，送小礼品等活动（重点）。
（3）直通车优化管理（最重要的推广方法），但是却要一定的费用，推广费用：每个关键词最低出价0。05元出价是100元，每次加价最低为0。01元。每天限额100，预计3000元/月。
（4）定期进行活动类的促销或者其他活动的策划，不停申请淘宝官方活动：淘宝金币，聚划算（聚划算团购活动以一日三款团购，每天十点开始），天天特价（条件要求高点，详情在附件），帮派秒杀等官方活动（重点）。
（5）帮派软件推广，会员促销策划（后期）。
（6）利用淘宝客进行佣金推广，淘宝客，广告位（可选）。
（7）后期可以定制淘宝的广告（如直通车）等。
（8）刷成交量和评价提高产品的排名及口碑（应注意度），刷信誉推广宝贝，一个宝贝刷到十件。（注意：一，发链接时不能直接发产品链接，要发产品搜索链接（适当）。二，要有真实的物流跟踪—真发货。三，同城不刷。）
（9）淘宝论坛内的宣传（重点）。
（10）与其他类行业的商城店铺交换友情链接（长期）。
2、站外的推广（其次）
（1）对月饼商城进行关键词相关文章的原创或伪原创发表（采取SEO技巧）。
（2）在各大行业相关论坛发表SEO外链帖子（包括搜搜及百度等）。
（3）经过以上两项工作后2—3个月所优化的关键词会有一个不错的排名进入到淘宝的意向购买客户也会很多。
（4）官方的微博经常发布产品的购买信息等活动信息。
（5）开通相关博客撰写健康类的博客，博客加个商城及公司网站的友情链接，博客内容加同样加上商城的链接。
（6）去相关淘友晒物类的社区进行产品的宣传，如：爱物网。
（7）经常去一些知识*台宣传公司的理念。
（8）通过各论坛、分类网站、人人、QQ群、邮件、博客、微博、等其他方式的宣传。
四、人员配置与分工
（1）前期需要商城技术、月饼描述、编辑人员。
（2）技术负责商城及网站的动作。
（3）撰写文字类的产品介绍及描述。
（4）编辑负责商城及网站的美化。
（5）商城的上线后相应的基本工作应该在一个星期内完成。
（5）客服即时通讯在线时间必须到晚9点，安排的晚班人员应该接着在线。
（7）对于产品的退货要规定相关的退换货制度。
（8）快递的使用等相关细节也会影响到客户的满意度，快递不应该一味讲求便宜，而应该以客户的体验度为标准，良好的服务可以提高客户的粘度。
（9）淘宝商城对产品质量及服务态度都有极高的要求，所以需要极高的热情投入工作，通过团队的努力、部门上下相互的配合才能达到更好的销售效果。
在公司全面进行一次固定资产的盘点、登记，进而建立台账，规范管理。
与相关部门协调，制定卫生治理的具体方案，细分包干区、责任人，重在落实，使之常态化。
在生产车间、猪场工地进行一次全面的安全排查，重在消防、电器、压力容器，杜绝违章操作，消除事故隐患。该亮黄牌亮黄牌，该亮红牌亮红牌。
两个网站建设要落实，媒体广告也要启动;画册要付梓印刷，力争到位。
继续抓紧做好几个岗位招聘工作抓紧做好几个文件的印发。
落实玉米粉碎、封盖水井等工作。
一、提升坐销占比，全面深入推进坐销工作
会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作，提出的“五个一”
要求，抓紧贯彻落实，根据《xx分行网点坐销推进方案》、《xx分行网点转型竞赛办法》。结合xx支行所辖网点的实际情况，总结20xx年运营坐销工作的经验，与个金部共同探讨推进方案，努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型，狠抓服务管理
一方面继续深化网点转型，结合xx、xx路支行网点装修计划，讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵；另一方面：提高业务处理效率，通过时长控制机制的推行，提高服务效率，提升客户满意度，严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量，严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作态度，着手细节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作
*年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采用“管理内设、整点外包”的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况
20xx年起，已有18名员工离开运营岗位，包括向其他条线输送业务人才8名，辞职员工10名，造成柜面人手紧缺，后备力量不足，针对以上情况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵，结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素，确保网点业务正常*稳运行。
——小学周工作计划 (菁华5篇)
为实现伟大*梦，描绘“有教无类、因材施教、终身学*、人人成才”的教育梦想，本学期，我校将在红寺堡区教育局正确领导下，在大河中心学校的关心和指导下，紧紧围绕《红寺堡区教育局20xx年工作要点》等文件精神，以科学发展观统领学校工作全局，以“上好每一节课、善待每一位学生、感动每一位家长”为具体行动，以质量效率为主线，以改革创新为动力，以增强学生创新精神和实践能力为核心，加强教师队伍建设，抓住机遇，开拓创新，与时俱进，全面提高我校的办学水*和教育质量，促进学校教育事业持续、协调、健康发展。
一、指导思想
开展群众路线教育实践活动，行教育梦助推*梦;继续优化育人环境，落实教育惠民工程，努力实现教育资源共享，认真落实《义务教育法》，力促教师专业成长，深入课程改革实验，减轻学生课业负担，加强校园文化建设，全面落实学生良好*惯养成教育，努力提高教育教学质量，实现学校的和谐科学发展，从而推动大河九小办学品位上台阶。
二、工作目标：
1、注重学校队伍建设。一方面学校管理人员要牢固树立大局意识和精细化管理意识，增强主动性、提升执行力，从事务性工作中摆脱出来，多深入课堂、深入教学教研一线、深入工作实际，集中精力抓课堂，围绕质量抓服务;另一方面学校教师以树师表形象为重点，强化师德教育，做到依法执教、廉洁从教、文明施教，积极打造师德高尚、业务过硬、锐意进取的学校教师群体形象。
2、强化学校常规管理。注重实施“精细化”和“流程化”管理模式，用先进的理念，创新的方法，科学的精神，实干的态度推进学校各项工作的开展，以认真负责的态度把学校的每项工作做精致、做到位，所遇到的问题和困难主动地寻求对策，去克服困难更好地解决问题，以高度的事业心和责任感对待每项工作。充分发挥教师参与学校管理的积极性，形**人都是管理者的理念，做好学校教师每月的常规考核，使学校规范深入人心。
1、收缴《家长一封信》、七项活动相关材料，收起装订交政教处邵明新主任———(刘同军办)
2、请点各班到校生人数，未到学生说明原因，形成书面材料，报校长室。——(张美霞办)
3、全面整理卫生。西办公室(国淑芹负责)、东办公室(杨素红负责)、各教室、卫生区(各班主任负责)要求：整理彻底，办公室：整洁、干净、物品摆放整齐，教室：从上到下擦拭一遍，窗棂不准有灰尘;卫生区：清扫干净，不能有落叶、纸屑。宿舍：窗帘系起来，床铺上下整理干净，地面要拖一边。
4、上交读《论语》体会、读《心灵的鸡汤》体会、读《做最好的班主任》体会。
要求：电子稿上传abc/教科室文件夹中的各文件中，文本稿打印交刘校长处——(胡金全办)
5、年前的家长课程培训的各项材料上交政教处——(刘同军办)
6、领教师用书到刘志伟主任处;领各科教参、教辅资料到图书室找袁江瑞老师
7、抓好三餐的路队及就餐秩序，各班主任靠上，值班教师跟上。
8、上午举行收心教育，开好班会，搞好队列队形练*;下午第一节召开开学典礼，各班组织好，遵守好会场秩序。——(各班主任负责)
一、目的要求
坚持以德育工作为首，把抓好学生的日常行为作为一项常抓工作，密切配合学校的教育指导，加强班务管理，培养学生遵纪守法，加强爱国主义教育、加强集体主义精神教育，培养学生热爱校园，热爱班集体的情操;增强学生的荣誉感、上进心。在本身努力向上的同时，集体所有制也不断前进。
二、工作重点
树立学生的学*理想，明确人生价值;明确学*目的，面向全体，偏爱差生。严抓纪律，搞好班风。建设以班风促进学风;做好控流工作，培养负责、肯干的班干部和学科带头人。
三、教学目标
坚持规范学生的日常行为，积极开展德育工作，有计划有目的地结合学校的主题，开展有特色的班务管理，现制定有目的如下：
⑴加强学生前途理想教育，树立明确的学*目标;
⑵认清责任，巩固学生学*成绩，确立个人学期目标，以养成良好的行为*惯和学**惯为基本要求;
⑶加强师生沟通，了解学生的思想动向及时排除并引导其向正确方向发展;
⑷探讨学*方法，培养良好的学*心态;
⑸量化目标：
①能在校赛上取得2~3次成绩。
②获取1-2次文明班。
③能获先进班集体。
四、基本情况
五(5)班共有67人，男生37人，女生30人。女生都比较听话，学*认真，纪律较好。但由于本班男生较多，且调皮生较多，大部分学生学*和纪律都不够自觉;另一方面，班干部还不够大胆管理班的纪律和工作，所以现阶段抓好班纪律是最最迫切的问题，另一方面，就是，现在的学生很多都较懒散，且有偏科苗头。这亦是令人担心的一大问题。
五、主要措施
1、抓好班的卫生工作，防止乱丢乱吞的现象，坚持卫生责任制度。
2、强化学生的日常行为规范，培养学生良好的行为*惯。
3、有目的、分专题地开好每周班会
4、面向全体，偏向差生，做好学生工作要耐心细致。对有进步的学生，特别是“双差生”要及时进行表扬和鼓励，使学生树立起学*信心。
5、进行班务常规检查，定时召开班干部会议，商讨班集体的`情况。
6、下大力度抓好墙报出版和文明课室评比工作。
7、坚决抓好课间操质量，促使学生在纪律、*、学*等方面有良好性循环。
8、加强学*方法指导，管制学生乱抄作业的现象，培养学生课预*，课后复*的*惯。
9、加强内宿生管理。
10、生工作要防范于未然，对学生的违纪行为进行耐心细致的教育。如有屡犯必须采取处罚。
一、本周工作重点
1、安全教育(安全第一课)
2、收心教育工作
3、卫生工作
4、安全隐患排查
二、安全、卫生工作本周安全教育主题：安全教育、防野生蕈中毒教育
1.班主任和科任教师跟班，做好学生的“收心”思想工作。
2.指导学生搞好寝室、教室、清洁区的清洁卫生，督促好学生吃好第一顿饭，睡好第一次觉。班主任召开好第一次班会，组建好班委，要求学生出好第一次操。
3.严格控制住校生随意进出校园，非出不可的，班主任必须签好出门条，注明出校事由、返回时间。
4.从本周开始，各班级要加强常规训导，要有计划地贯彻学*、卫生、纪律、两操(跑操)、餐厅、宿舍等各种规章制度条例细则，进行文明*惯养成教育。
5、学生上学和放学的时候尽量不走国道线，不吃生冷食品;做好学生防盗教育，贵重物品要交给老师给保管，现金要冲入饭卡，学生不准偷盗，偷盗行为将由德育处重处，情节严重的交给*机关处理。
6、交通安全：遵守交通规则，过公路左右看，不准在公路上追打，不准坐无牌无照车辆，超载车辆，酒后驾驶车辆，不准坐两轮车(摩托车)，农用车辆等。
7、各班教育学生不走教学楼、实验楼、宿舍楼下划的红线内，加强安全教育。以防高空滑窗等坠落物体伤人(上下楼梯靠右行)。
8、理财教育：
(1)节约开支，不吃零食
(2)每天的开支不能超过每个星期的*均生活费。
9、天气突变冷，班主任提醒学生注意防寒保暖工作，防止感冒。
10、各班晨跑按规定路线跑,在跑时不准追打,推挤,系好鞋带,以防推挤摔伤.
11、教育学生不准带管制教案到德育处。
13、食品安全：加强预防野生蕈中毒教育工作，组织学生学*《预防野生菌中毒常识》
14、安全隐患：各班主任对班级安全隐患进行及时排查并向总务处报告。
15、教育学生不能走红线内(特别是七年级新生)
16、卫生工作：把室内外卫生打扫彻底并做好保洁工作，垃圾入池。让学生养成讲卫生、爱护环境的好*惯，并做好弯腰行动。
三、学校常规工作
1、各班做好考勤工作，记好班务日志，没有到校的学生及时通知家长，并作好记载。
2、了解学生的思想动态，特别是留守儿童，问题学生，注重细节，认真排查，经常联系家长，齐抓共管。
3、晚自*下后，走读生必须在10分钟之内离开校园回家。
4、每周星期日晚自*必须清点学生到位情况，做好记录，未到校学生，必须立即告知家长并作好记载。
5、教育学生不准翻越围墙，不准夜不归宿，进出校门一定要持校牌或班主任开具的出门条。
6、各班做好一日三扫两拖(早上早操之前、中午1：00之前、下午6：00之前完成室内外卫生)的卫生保洁工作，不准学生带食物进宿舍、教学区，只准在食堂门前划的白线内吃，更不准乱扔垃圾。
7、各班要设立卫生保洁员要随时进行卫生保洁，各班要建立班级管理制度和纪律制度;
8、各班要组织开好“三会”：班会、班干部会、科任教师会。
9、各班教室合理规划，恰当布置，要美观大方。
10、七年级各班在第一节晚自*后把班委会成员名单交到周登*老师处。
四、具体工作安排
1、在本周之内各班完成教室布置，如学*园地等。
2、各班做好安全第一课教育，有教案，安全知识要上墙，要求学生有安全意识。
3、各班在本周二之前x级总人数，男、女数、住校生总人数，住校生男、女生数，走读生男女生名单到德育处。
五、养成教育主题：卫生、仪容、仪表
1、按时作息，学*、生活安排合理有规律。
2、不准学生留长发、怪发、染发、化妆、留长指甲;着装大方、得体、整洁，不准穿拖鞋、背心、短裤进校园。
3、了解礼仪的基本含义，理解学*礼仪的意义，教学生一些基本的文明礼仪。
4、加强“三好”教育，即“好*惯、好性格、好成就”的理想教育。
六、班主任心语
好的开始是成功的一半。
一个班级的进步，是很多原因共同作用的结果。学校的情况，老师的教学能力和教学态度都是很重要的，当然学生的学*认真程度和学*的努力情况是最重要的。作为一名班主任，教好学生是最重要的。一个班主任就是带领班级继续前进的最大的动力，我相信我有能力能够做好，只要自己不断的努力，我就坚信，自己的班级可以进步的更大，走的更远，发展的更好！时光悄然而逝，回眸班主任历程，我付出，我无悔。新的学期又将是一次新的挑战，一次新的战斗，班主任周工作计划如下：
一、帮助学困生树立信心
随着新课程改革的不断地深入、深化，对班主任的素质要求也越来越高。班主任不仅是知识的传播者，还是班级的组织者、管理者、班集体的创建者。我努力做到对待学困有足够的耐心和爱心，我觉得这一点对班主任来说很重要。爱能融化冰雪，爱能打开人们心灵，爱能缩短人的距离，爱能使一切不能变成可能。自从我踏上工作岗位以来我一直用这份爱来缩短融化师生间的距离，同时我也从中享受这份真挚的师生间的感情。从而使学困生在不同程度上都有一定的进步。
二、大胆放手培养小干部
一个班集体是否有团结向上的凝聚力，不但要靠老师和同学们的一致努力，还要有一个负责任有能力的小干部。小学生的榜样心理很强，所以选出有责任心、上进心、学*成绩较好、大公无私的小干部很重要。开学的第一天，我把班干部的职务写在黑板上，并提出竞争上岗，要求自愿报名，每个同学都可以报名当班干部，同时也都有机会当选班干部。然后是由老师公布报名的情况，等给大家一段互相观察讨论的时间后，民主选举产生班干部，这样使很多同学不会因为当班干部闹情绪，同时符合公*公开公正的原则。对于那些不能入选的'同学也可以培养其抗挫折的能力。小干部们选出来了。我告诉他们，这可不是戴个标志牌那么简单，凡是有为班集体抹黑的，将一票否决无条件退出干部队伍。让小干部产生“忧患意识”，极大的促进了他们的工作积极性，“火车跑得快，全靠车头带”，小干部的积极性感染着同学们，榜样的作用激励着同学们。
还给孩子们一个金色的童年.这学期，我将会用心去和学生交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点.我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙.上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进.若有不足之处，发现后会及时纠正。
三、拿起表扬的武器。
哲学家詹姆士说过“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，而学生更是如此。”赞美是阳光、空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。表扬是成功的阳光、空气和水。我们班主任作为教育者，不妨拿起表扬的武器。人格尊严是*等的。我们作为班主任，我们应该努力做到能想一个真正的朋友一样，重视、欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。教育专家常说“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基础。”参照我们的自身经历，我们不难发现，当一个孩子在被你认同、尊重后，他可能会有惊人的潜力和爆发力。
四、允许学生犯错误
“人是不可能不犯错误的，只要能正确认识它、改掉它，就是可取的。”那么对于自控能力较差的学生来说，犯错误更是难以避免的了。所以我们做教师的不要把学生犯的错误看成一件不可救药的事，而应该去包容他们，努力帮助他们，培养他们辨别是非的能力，让他们认识错误并改正它。所以当我看到学生犯错误时，我总是尽量淡化，为学生留有一定的自尊心，以便更好的开展教育。在*时我更重视包容他们的不足，上操时有的同学总是说话，我就慢慢的走到他们的身边站一会，他就会明白自己做错了。课上谁搞小动作我很少直接点名批评，而是用目光告诉他应该认真听讲，学生通常会愧疚似的低下头。长期下来，我和学生彼此理解，班里越来越和睦。
愿用执着的爱为属于我的每一个孩子搭乘一片绿荫。只要自己的学生学*成绩和思想素质都能够得到提高，我做出什么努力都是值得的。学生的将来就是祖国的将来，我们的祖国将来还要靠他们支撑下去，所以我们一定要教育好我们的学生，让他们得到最大程度的进步。当然我也会更好的提高自己的教学能力和指导水*，给学生做好榜样，带领我的班级继续不断的前进！
——幼儿小班周工作计划 (菁华5篇)
伴随着小朋友成长的脚步，新的学年又开始了。我们小（三）班小朋友经过托班一年的学*、锻炼，各方面能力都有了明显的进步，形成了良好的班风班貌。根据园务计划、小段教研组计划的工作精神，同时结合本班幼儿的实际情况，开展具有班级特色的教育活动，为幼儿营造一个愉快、舒适的环境。以下是下周工作计划：
一、班况分析：
本学期我们班共有幼儿32名，其中男小朋友11名女小朋友21名，新学期又增加了插班新生4名。大部分幼儿活泼好动，乐意上幼儿园，能和小朋友友好相处，但也有些小朋友比较调皮、倔强，如黄晨、黄海津、孔烨梁小朋友；个别新生初入园有哭闹现象。因此，开学初
我们两位老师就将工作重点放在了稳定幼儿情绪，尽快恢复幼儿一日生活常规上。
二、工作目标：
1、保教并重，加强对幼儿生活及教育常规的培养。
2、开展丰富多彩的教育活动，促进幼儿各方面能力的发展。
3、重视安全教育工作，加强幼儿自我保护意识，确保无安全事故发生。
4、完善班级区域建设，结合每周主题开展形式多样的区域活动。
5、重视家长工作，增强服务意识，以多元化活动促进家园联系。
6、认真细致的了解每一位幼儿并制定计划。
三、工作措施：
（一）、保教并重，加强对幼儿生活及教育常规的培养。
1、保育方面：经过托班一年的学*生活，小班的小朋友已建立了一定的生活常规，能自己
吃饭、入厕，穿脱鞋裤。本学期我们在保育工作方面将重点做好两点：
（1）、学*穿衣服、扣扣子。首先我们结合主题活动开展“我会自己穿衣服”，教给幼儿正确的穿衣服方法，并在日常生活中不断练*巩固。扣扣子对小班幼儿来说有一定的难度，因此我们打算在区域活动中开辟一个“扣扣子”操作区，使幼儿在游戏活动中掌握扣扣子的方
法。
（2）、学*擦桌子。小班的幼儿已形成初步的服务意识，愿意自己的事情自己做，因此在用完午餐后我们将有意识的让幼儿学*自己擦桌子，并结合“红星角”对有进步的幼儿给予及
时适宜的鼓励和肯定。
2、教育方面：本学期我们在教育方面也有两个重点：
（1）、树立良好的课堂常规：要求上课面朝老师，双手*放在腿上，养成上课举手回答问
题的*惯。
（2）、加强礼貌教育。教育幼儿早上来园时要向老师、阿姨、小朋友问好，离园时说再见。
*时要主动和大家打招呼，学会使用“谢谢”“请”等礼貌用语。
（二）、开展丰富多彩的教育活动，促进幼儿各方面能力的发展。
健康领域：
1、适应幼儿园的集体生活，情绪基本安定。
2、逐步学会独立进餐和如厕，在**帮助下学*洗脸、刷牙、穿简单的衣、裤、鞋，学*
坐、站、行的正确姿势。
3、乐意参加体育活动，发展走、跑、钻等动作。
语言领域：
1、学*安静的听他人讲话。听懂日常用语并学*按语言调节自身行为。
2、乐意用普通话与人交流。能用简单的语言回答别人的问题，表达自己的意愿和需要。
3、喜欢念儿歌、听故事，看表演等，初步了解其大致的内容，并乐意表达自己的感受。
社会领域：
1、能从性别、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。
2、逐渐接受老师的建议和指示，知道遵守集体生活中的基本规则。
3、观察周围生活环境及其变化。喜欢参加各种节日活动，体验节日的快乐。
科学领域：
1、在**引导下能发现周围环境中有趣的事物。
2、喜欢操作摆弄。尝试提问和表达自己的所见所闻
3、亲竟大自然，喜欢并爱护周围的动植物。
艺术领域
1、喜欢听音乐和看美术作品，能借阻作品表达对艺术作品的感受。
2、尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动。
3、学*用争确的姿势和声音唱歌。
（三）、重视安全教育工作，加强幼儿自我保护意识，确保无安全事故发生。
（四）家长工作：
1、定期召开家长会，让家长了解幼儿园各方面情况，以及帮助幼儿消除入园焦虑的有效方
法，并增强家园协作，共同开发教育资源的意识。
2、向家长推荐有价值的家教经验，并让家长及时了解幼儿在园的活动内容、月份教育目标
等。
3、向家长开放半日活动，为家长提供了充分参与、互动的机会，增进教师与家长之间的交
流。
（五）每月工作安排：
九月：
1、召开家长会，让家长了解幼儿园各方面情况，帮助幼儿消除入园焦虑情绪，让幼儿尽快熟
悉、适应环境，愿意上幼儿园。
2、常规教育，初步建立盥洗、用餐、午睡常规。
3、主题活动《高高兴兴上幼儿园》，迎国庆节活动。
十月：
1、进一步开展各方面的常规教育，加强幼儿行为常规教育。
2、加强幼儿学**惯的'培养，知道和老师、同伴交谈。
3、开展主题教育《亲亲抱抱》；《踏踏响》。
十一月：
1、继续加强各项常规教育；
2、主题活动《香香的水果》；《图形碰碰乐》。
十二月：
1、主题活动《天冷我不怕》。
2、元旦联欢，半日开放，做好幼儿发展评价工作。
工作重点
1、初步认识圆形、方形、三角形以及在我们日常生活中的应用，幼儿园小班第十五周工作计划。
2、乐意用各种形状的积木进行搭建活动。
3、学会用肢体动作替换制定动作，初步体验不断变化的歌表演活动带来的快乐。
生活活动指导要求
1、天气变冷了，学会快速地穿脱衣服、裤子。
2、入厕的时候，男孩子学会用手拿好小弟弟小便，女孩子用手勾好裤子 小便，以防弄湿裤子，工作计划《幼儿园小班第十五周工作计划》。
教育活动内容安排
1、语言：甜甜的年糕
2、数学：淘气的小猫
3、艺术：绵羊
4、科学：甜甜的糖哪里来
5、健康社会：过家家 区域材料
投放指导
1、建构区：小小建筑师。提供各种形状的积木。指导孩子尝试根据积木的形状进行对称建构。
2、美工区：我是魔术师。提供彩色的橡皮泥和几何图形模具。引导幼儿用各种图形模具来制作各种图形。
户外活动
1、学*跑跳，在跑跳的过程中注意安全。
2、引导幼儿游戏时不抢先、不拥挤，有秩序的游戏。
家长工作
1、家长利用休息时间，多带孩子到外面走走看看，让他们了解和发现各种图形的物品、建筑物等，如栅栏是菱形、三角形，小路是正方形、长方形等等。
2、关注天气，为您的.孩子做好冬季保暖，以防感冒。
一、入园
1、热情接待家长与幼儿，提醒幼儿主动与老师互相问好，并与爸爸妈妈说“再见”。
2、提醒早来的幼儿进行安静的桌面活动。
3、鼓励幼儿大胆选择自己喜欢的晨间自选活动，体验和同伴共同活动的乐趣，增强合作、分享意识。
二、户外活动
【活动地点】滑滑梯
【活动内容】体育活动---蚂蚁搬豆、滚球、玩滑滑梯、投掷彩球等
安静活动——用印章绘画花草、树叶等。
【活动目标】
1、喜欢参加体育活动，能愉快的与小朋友一起活动。
2、学*滚球的基本动作，提高动作的'灵敏性、协调性。
3、懂得互相谦让，养成活泼开朗不怕困难的优秀品质及良好的行为*惯。
4、发展小肌肉动作及手眼的协调性，培养专注力。
【活动准备】蚂蚁头饰、小树、大球、小球、彩球、悬挂可投掷的圈若干等
【活动过程】分组进行游戏。
1、引导幼儿熟悉新游戏场地和活动内容。
2、引导幼儿学*观看游戏玩法图示并开展活动，向幼儿介绍安全图示，了解安全规则，注意安全。
3、分组组织幼儿开展场地活动。
4、幼儿根据意愿选择活动内容开展活动，教师指导幼儿遵守游戏规则。
（1）开展蚂蚁搬豆活动：引导幼儿头戴蚂蚁头饰，绕着小树进行“滚球”，一个跟一个，不推挤。
（2）开展滑滑梯活动：引导幼儿从滑滑梯台阶一边排队然后不推挤地进行玩滑滑梯。
（3）开展滚球活动：幼儿两人一个球，互相滚动一起玩。
（4）开展安静区活动：引导幼儿用印章沾上颜料然后依据画面进行作画。
三、早操
1、能积极参与“小宝贝”歌表演活动，能迅速找到同伴一同表演。
2、能情绪愉快的和教师、小伙伴一起参加游戏。
四、点心
1、提醒幼儿卷袖子、摸药皂正确洗手，会排好队轮流洗手，不互相推挤碰撞。
2、能坐端正较快喝完自己一份的牛奶和蛋糕，并保持桌面整齐。
3、提醒幼儿吃完点心要及时擦嘴巴，开展安静等待活动。
五、集中教育活动
本周活动主线:我爱妈妈
星期一
活动一
【活动内容】数学活动——比较物体长短
【活动目标】
1、喜欢参加数学活动，体验活动过程带来的乐趣。
2、能从3个物体中找出最长的和最短的。
3、提高观察、感官辨别能力和口语表达能力。
【活动准备】
物质准备：（1）红色长吸管、蓝色短吸管各一根；颜色不同、长短不同的吸管人手3
根。(2)自制长短排序标志图
材料配套：幼儿活动操作材料《科学找出最长的》，亲子手册《领域活动谁的手臂长，谁的手臂短》。【活动过程】
一、观察红色长吸管、蓝色短吸管，引导幼儿区分长短，并正确表述。
1、出示红色长吸管、蓝色短吸管。
师：红色的吸管和蓝色的吸管比，有什么不一样？（红色的长，蓝色的短）
二、示范讲解比较长短的方法
（1）示范讲解：把吸管横着放，一头对齐，看看另一头就知道哪一根长、哪一根短了。
（2）引导幼儿拿出两根长短不同的吸管并操作，比较吸管的长短。
师：哪根吸管长呢？你是怎么比的？
三、比较物体的长短，找出并说出最长的和最短的。
（1）引导孩子动手比较，并说一说
师：小朋友们都有3根吸管，请你们比一比，然后说说哪种颜色的吸管最长、哪种颜色的吸管最短。
（2）引导幼儿拿出3根吸管并比较长短
师：请你们把最长的找出来，把最短的找出来。
（3）引导幼儿操作《找出最长的》
四、幼儿看标志将物体按长短差异进行正逆排序。
1、出示并引导幼儿认识长短排序标志图
师：这张图是什么意思？
2、吸管排排队：让幼儿看标志排序。
3、幼儿操作，教师观察指导
五、活动结束。
师：今天小朋友的小手都很棒能比较出谁长谁短，很棒！
星期二
活动一
【活动内容】语言活动——想妈妈（儿歌）
【活动目标】
1、通过念儿歌表达自己对妈妈的情感。
2、根据画面理解儿歌内容，学念儿歌。
3、提高倾听与理解能力
【活动准备】
经验准备：学过“打电话”的游戏。
物质准备：玩具电话机，积木，挂图。
【活动过程】
一、出示玩具电话引出课题。
教师出示玩具电话，和幼儿玩游戏“打电话”。
二、多形式引导幼儿理解儿歌内容。（帮助幼儿自主感知理解儿歌）
1、出示图片，引导幼儿观察，熟悉并理解儿歌内容。
师：这上面有谁啊？多可爱的宝宝呀，他在干什么呢？
（1）教师有感情地朗读儿歌。
提问：儿歌的名字叫什么？儿歌都说了什么？
（2）教师结合挂图再次朗读儿歌，并引导幼儿跟着念。
提问：请把你听到的儿歌念出来。
2、幼儿两两交流：你听到了些什么？念给旁边的小朋友听一听。
三、多形式支持幼儿学念儿歌。（帮助幼儿理解故事内容，感受在家也能做的快乐心情）
1、师领着幼儿看着图谱一起来念儿歌，1~2遍。（教师重点结合梳理图引导幼儿熟悉儿歌）
2、请个别幼儿来念儿歌，提高幼儿学*的兴趣。
师：有谁能来念念儿歌？
3、分小组进行念儿歌，调动集体合作的精神。
四、活动结束
师：今天小朋友很棒，很快学会了儿歌《想妈妈》，回家时可以唱给爸爸妈妈听！
星期三
活动一
【活动内容】音乐活动——一我的好妈妈（歌曲）
【活动目标】
1、通过歌曲来表达对妈妈的爱。
2、知道爱自己的妈妈，在生活中帮助妈妈做力所能及的事情。
3、发展音乐想象力及音乐表现力。
【活动准备】
物质准备：图谱。
【活动过程】
一、律动“上学去”。（引导幼儿听音乐有节奏地做踏步走动作）
二、练声“我爱我的小动物。（引导幼儿坐姿端正，用自然的声音演唱）
师：小动物真可爱，我们一起来唱首歌曲吧。
三、多形式引导幼儿欣赏歌曲。(引导幼儿理解歌曲内容)
（一）介绍歌曲名称。
教师和一名幼儿进行情景表演：我和妈妈。
（二）用多种形式颀赏歌曲。
1、教师清唱，幼儿颀赏第一遍。
提问：歌曲的题目是什么？
2、教师播放歌曲录音，让幼儿颀赏第二遍，并提出问题。
提问：歌里都唱了些什么呀？
3、边看边欣赏歌曲。
提问：上班后的妈妈很辛苦，歌曲中的“我”是怎么做的呢？
（三）集体交流，师、幼共同梳理理解歌词内容。
1、幼儿两两交流互动学*。
师：谁愿意来说说你听到什么？看到什么？
2、教师用简单的图示梳理幼儿对歌曲内容的理解。
四、运用多种演唱方式演唱歌曲。
1、师：你们真棒，在幼儿园学本领，唱歌的时候一定也很棒。
2、看图演唱，引导幼儿听琴声唱准音。
3、边表演边演唱，引导幼儿大胆表达自己的情感。
4、分男女上来演唱，引导幼儿结合动作表演。
五、活动结束
师：今天大家都很棒，很快学会了《我的好妈妈》，回家时可以唱给爸爸妈妈听！
星期四
活动一
【活动内容 】语言活动——妈妈看书我不闹（看图讲诉）
【活动目标】
1、喜欢参加活动，体验语言活动的乐趣。
2、知道大人有事时候不能吵，学*词语：安静、悄悄。
3、提高倾听语言表达能力。
【活动准备】
物质准备：相应的挂图
【活动过程】
一、看图导入（我和爸爸妈妈在一起）
1、引导幼儿观察画面
师：老师要看看哪个小朋友的眼睛最亮，能知道这幅图上画了些什么？是谁？他们在干嘛？
2、教师讲诉故事
师：故事中出现了谁呢？讲了什么事？
二、多形式让幼儿明白故事
1、教师提问，加深幼儿对图画的理解
师：小明为什么要小猫不要叫？
师：他还对小猫说了些什么？
2、引导幼儿进一步讨论
师：小明和小猫谁乖？你要向谁学*？
3、鼓励幼儿自己看图讲诉故事
师：谁能够看着图来讲一讲呢？
三、活动结束
师：你们爱自己的爸爸妈妈吗？那在爸爸妈妈忙的时候，能不能去吵爸爸妈妈？
活动二
【活动内容】美术活动 ——妈妈的礼物（制作）
【活动目标】
1、喜欢参加活动，体验美术活动带来的乐趣。
2、学*将长条形蜡光纸粘贴在绳子上的技能。
3、提高动手操作能力并培养爱妈妈的情感。
【活动准备】
物质准备：各色蜡光纸彩条、绳子、浆糊。
【活动过程】
一、以谈话形式，导入主题
师： 你们知道3月8日是什么节吗是谁的节日呢？
师：妈妈*时又要上班又要照顾宝宝，真辛苦，那我们送什么礼物给妈妈呢
二、出示范样，引导幼儿观察
生活活动
引导幼儿知道不将手或其他异物放进嘴、鼻、耳里。
区域游戏
图书区：与同伴分享图书，感受和同伴在一起阅读的快乐。
美劳区：能运用简单的图形和自己喜欢的颜色大胆表现熟悉的事物。
建构区：喜欢与同伴交流，分享玩具材料，感受与同伴游戏的快乐。
材料：色彩鲜艳的图书、水笔、油画棒、绘画纸、自制的花坛、树木等
教育活动
1、《我有个秘密》--理解故事主题，体验和朋友倾诉、倾听的乐趣。
2、《轻轻的告诉你》--体验和小朋友分享秘密的乐趣。
3、《碰一碰》--通过音乐游戏体验好朋友之间互相接触的快乐。
4、《漂亮的友谊环》--通过集体制作，感受大家团结在一起的快乐。
5、《好朋友，排排队》--引导幼儿点数5个物体以内的物品。
体育活动
游戏：《火车钻山洞》《小狗啃骨头》《老鼠笼》
目标：引导幼儿能灵活地正面钻和手膝爬。
材料：拱形门、垫子数块。
家园共育
1、和孩子讲述关于朋友的故事，为他们送去爱的祝福。尽可能多与孩子交流，成为孩子的大朋友。
2、带领孩子整理和修补图书，培养孩子爱惜东西的好*惯。
环境材料
1、根据幼儿活动需要，及时添加活动区材料。
2、为幼儿户外手头玩具进行整理。
伴随着小朋友成长的脚步，新的学年又开始了。我们小（三）班小朋友经过托班一年的学*、锻炼，各方面能力都有了明显的进步，形成了良好的班风班貌。根据园务计划、小段教研组计划的工作精神，同时结合本班幼儿的实际情况，开展具有班级特色的教育活动，为幼儿营造一个愉快、舒适的环境。以下是下周工作计划：
一、班况分析：
本学期我们班共有幼儿32名，其中男小朋友11名女小朋友21名，新学期又增加了插班新生4名。大部分幼儿活泼好动，乐意上幼儿园，能和小朋友友好相处，但也有些小朋友比较调皮、倔强，如黄晨、黄海津、孔烨梁小朋友；个别新生初入园有哭闹现象。因此，开学初
我们两位老师就将工作重点放在了稳定幼儿情绪，尽快恢复幼儿一日生活常规上。
二、工作目标：
1、保教并重，加强对幼儿生活及教育常规的培养。
2、开展丰富多彩的教育活动，促进幼儿各方面能力的发展。
3、重视安全教育工作，加强幼儿自我保护意识，确保无安全事故发生。
4、完善班级区域建设，结合每周主题开展形式多样的区域活动。
5、重视家长工作，增强服务意识，以多元化活动促进家园联系。
6、认真细致的了解每一位幼儿并制定计划。
三、工作措施：
（一）、保教并重，加强对幼儿生活及教育常规的培养。
1、保育方面：经过托班一年的学*生活，小班的小朋友已建立了一定的生活常规，能自己
吃饭、入厕，穿脱鞋裤。本学期我们在保育工作方面将重点做好两点：
（1）、学*穿衣服、扣扣子。首先我们结合主题活动开展“我会自己穿衣服”，教给幼儿正确的穿衣服方法，并在日常生活中不断练*巩固。扣扣子对小班幼儿来说有一定的难度，因此我们打算在区域活动中开辟一个“扣扣子”操作区，使幼儿在游戏活动中掌握扣扣子的方
法。
（2）、学*擦桌子。小班的幼儿已形成初步的服务意识，愿意自己的事情自己做，因此在用完午餐后我们将有意识的让幼儿学*自己擦桌子，并结合“红星角”对有进步的幼儿给予及
时适宜的鼓励和肯定。
2、教育方面：本学期我们在教育方面也有两个重点：
（1）、树立良好的课堂常规：要求上课面朝老师，双手*放在腿上，养成上课举手回答问
题的*惯。
（2）、加强礼貌教育。教育幼儿早上来园时要向老师、阿姨、小朋友问好，离园时说再见。
*时要主动和大家打招呼，学会使用“谢谢”“请”等礼貌用语。
（二）、开展丰富多彩的教育活动，促进幼儿各方面能力的发展。
健康领域：
1、适应幼儿园的集体生活，情绪基本安定。
2、逐步学会独立进餐和如厕，在**帮助下学*洗脸、刷牙、穿简单的衣、裤、鞋，学*
坐、站、行的正确姿势。
3、乐意参加体育活动，发展走、跑、钻等动作。
语言领域：
1、学*安静的听他人讲话。听懂日常用语并学*按语言调节自身行为。
2、乐意用普通话与人交流。能用简单的语言回答别人的问题，表达自己的意愿和需要。
3、喜欢念儿歌、听故事，看表演等，初步了解其大致的内容，并乐意表达自己的感受。
社会领域：
1、能从性别、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。
2、逐渐接受老师的建议和指示，知道遵守集体生活中的基本规则。
3、观察周围生活环境及其变化。喜欢参加各种节日活动，体验节日的快乐。
科学领域：
1、在**引导下能发现周围环境中有趣的事物。
2、喜欢操作摆弄。尝试提问和表达自己的所见所闻
3、亲竟大自然，喜欢并爱护周围的动植物。
艺术领域
1、喜欢听音乐和看美术作品，能借阻作品表达对艺术作品的感受。
2、尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动。
3、学*用争确的姿势和声音唱歌。
（三）、重视安全教育工作，加强幼儿自我保护意识，确保无安全事故发生。
（四）家长工作：
1、定期召开家长会，让家长了解幼儿园各方面情况，以及帮助幼儿消除入园焦虑的有效方
法，并增强家园协作，共同开发教育资源的意识。
2、向家长推荐有价值的家教经验，并让家长及时了解幼儿在园的活动内容、月份教育目标
等。
3、向家长开放半日活动，为家长提供了充分参与、互动的'机会，增进教师与家长之间的交
流。
（五）每月工作安排：
九月：
1、召开家长会，让家长了解幼儿园各方面情况，帮助幼儿消除入园焦虑情绪，让幼儿尽快熟
悉、适应环境，愿意上幼儿园。
2、常规教育，初步建立盥洗、用餐、午睡常规。
3、主题活动《高高兴兴上幼儿园》，迎国庆节活动。
十月：
1、进一步开展各方面的常规教育，加强幼儿行为常规教育。
2、加强幼儿学**惯的培养，知道和老师、同伴交谈。
3、开展主题教育《亲亲抱抱》；《踏踏响》。
十一月：
1、继续加强各项常规教育；
2、主题活动《香香的水果》；《图形碰碰乐》。
十二月：
1、主题活动《天冷我不怕》。
2、元旦联欢，半日开放，做好幼儿发展评价工作。
——周工作计划 (菁华6篇)
1. 员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2. 客房的卫生质量
经过这一周对ok房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个ok房的质量。
3. 做房的流程工作计划
在跟进做房时发现员工没有严格的`按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4. 工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划：
1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。
2. 加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。
3. 继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。
4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。
一、工作任务
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学*行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持xxx的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接*的地点。
2、见客户之前要多了解客户的'主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
1.完成接待受理来信、来访、来电（12369）、*信箱、市环保网等有关环境污染举报事项，转办，督办、反馈等工作；
2.负责省、*热线及其他上级部门交办案件（函件）的转办，督办或调查处理及答复、上报工作；
3.向市**办书面上报我市环境*情况分析，包括*数量变化、存在问题、对策及建议；
4.完成交办的省、市人大建议、*议（提）案的办理工作；
5.做好市电台“绿色热线”直播节目的相关工作；
6.完成现场检查、处理*案件工作，对违法单位下达限期改正通知书，对限改逾期的单位进行验收；
7.向局长上报市区12369值班出勤表；
8.继续开展噪声专项整治工作，每天（包括周六、周日）向有关部门分转噪声举报案件，完成噪声专项整治各项具体工作；
9.起草一季度全市*工作情况通报；
10.完成领导交办的其他工作。
对付上周工作现做以下几点总结：
1.员工的心态调剂问题
由于开业前工程改进问题对照多，员工的工作量相比较较少，致使员工形成一种涣散的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能实时调剂过来。
2.客房的卫生质量
颠末这一周对OK房的反省，发明在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。
3.做房的流程
在跟进做房时发明员工没有严格的依照客房的工作流程进行，使得员工在光阴和体力上都对照耗损。
4.工作车上物品的摆放及对象的洁净
发明员工的工作车上物品摆放没有依照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在放工后没有实时对工作车上的对象进行清洗。
针对上周工作中呈现的不够现对本周进行计划：
1.尽量做好与员工之间的沟通与交流，赞助员工调剂好心态，使员工尽快投入到工作中去。
2.增强对员工的岗位培训，严格依照客房的卫生标准进行做房。
3.继承跟进做房，发明问题实时与员工进行沟通讨论，严格依照客房的工作流程进行工做。
4.随时反省员工的工作趁魅整理及物品摆放，放工后反省对象的清洗及摆放。
*几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将周工作总结如下：
一、上周工作总结：
1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，只有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园，周工作总结与计划。
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按老师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。
3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，希望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、张亚楠三个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，只有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学*。
4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，(尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷)对各位家长的支持表示感谢。
二、下周工作计划：
1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情况给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。
2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，做好班级卫生工作计划，本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学*、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。
4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲文明、懂礼貌，老师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也积极投入这一教育行列，对孩子进行文明、诚信教育。
5、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。
一、考勤核对及工资制作
本周工作重点就是顺利完成工资的制作，确保准确无误地发放员工工资。具体工作进程如下：
4.1考勤全部核对清楚并整理好，将管理人员部分交给财务；
4.2完成员工的工资的制作；
4.3审核工资表，和财务核对确保双方工资无遗漏；
4.4工资表交董事总经理、集团总厨审核签字；并制作工资单；
4.5辅助财务发放员工工资；
4.6做好员工工资疑问解答，并总结员工对薪资的反馈；
4.7总结工资计算办法及工资制作步骤，建立规范的薪酬制作流程。
二、人员招聘：
本周没有继续刊登晚报，招聘主要渠道为店内自招、招聘会及网上免费发布信息。具体工作如下：
每日9：30至10：00在赶集网上发布免费信息，并每日搜索10份有效简历，电话通知面试；
本周12日、17日有虎坊桥两场招聘会，认真对待，重点招聘洗碗工，预期招聘5名；
制作简单的《薪酬调查表》，在员工面试中进行，大致了解其他酒楼的薪资及福利水*。
三、劳动关系
本周第二个工作重点就是配合好劳动相关部门的检查工作及劳动争议的处理工作。具体如下：
制作对外工资表及考勤记录表，提交街道劳动科，配合检查工作；
提交《综合工时材料》，完成综合工时的申报审批工作；
联系劳动监察及劳动仲裁，尽量做好与相关部门关系，找到处理劳动关系的突破口；
现在已经完成所有员工的劳动合同的签订，本周完成管理人员及厨房人员劳动合同的签订，确保全员签订合同；
完善员工离职解聘流程，做好员工离职思想工作，确保避免再产生劳动纠纷。
四、日常工作
完善电子版员工档案，争取在本月底，实现电子版、纸质版人员档案的精确管理；
联系印刷店，制作员工公告栏，规范使用，使其能够起到宣传企业文化，通告公司的作用。
五、其他
完成领导交办的其他工作，配合各部门的相关工作。
——主管周工作计划 (菁华5篇)
一.加强员工素质，提高员工服务意识
人是万物之本，企业生存的命脉就是员工，只有企业真正关心员工，关心员工的需求，企业文化重视人文，员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水*也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。
四.作内容及安排
1.收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的`日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学*，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯一、正确。
随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。
第一阶段 熟悉了解（两周）
1.了解公司战略目标
2.了解部门工作目标及公司高层对本部门的要求
3.熟悉工厂环境
4.认识各部门主要管理人员及工作相关同事
5.了解各位下属人员情况、工作开展情况
6.了解和评估人力资源管理现状
a） 各项人事事务的办理流程
b） 人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况
c） 用人、留人政策及具体做法
d） 教育培训系统的建设情况及运行状况
e） 人力资源基础及增值建设情况
f） 各项规章制度的实用性和落实情况
g） 企业文化建设及宣传情况
7.熟悉和评价后勤行政管理现状
a） 食堂管理
b） 宿舍管理
c） 清洁、绿化的维护
d） 康乐设施
e） 工业安全及保安工作
f） 车辆管理
g） 基础设施、物质器材管理
h） 文档、资讯安全管理
第二阶段 总评分析（一周）
1.对第一阶段掌握情况进行整理分类
2.评估各模块、各环节存在的问题和不足
3.分析问题出现的根本原因和存在不足的具体情况
第三阶段 制订纠正、改善措施及具体的工作落实计划（一周）
1.依据第二阶段工作寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点
2.逐项制订整改、完善措施和方案
3.将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划
4.规划本部门工作职能、人员分工、人力配置
5.重新统一布署部门工作，将工作计划分工落实对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导
为加强公司人事行政部工作的计划性及行政制度刚性执行，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司20xx年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部20xx年工作目标及计划。
人事部20xx年度主要工作计划和目标：
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
二、人力资源招聘与配置
三、员工培训与开发
四、建立真正以人为本的企业文化
五、制订对外具有竞争性，对内具有公*性的薪酬结构管理
六、完善员工福利与激励机制
七、绩效评价体系的完善与运行
八、人员流动与劳资关系
九、保安队伍及后勤的管理
十、制度刚性执行
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
完成时限：20xx年12月至20xx年1月份起草各类管理制度，20xx年1月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一，20xx年的离职率按月份请见下表： 20xx年每月离职率统计表
月份 总人数（人） 离职人数 离职率 备注 1 41 4 9.76% 2 58 18 31.03% 3 62 8 12.90% 4 62 9 14.52% 5 58 8 13.79% 6 61 7 11.48% 7 55 10 18.18% 8 66 8 12.12% 9 62 13 20.97% 10 63 14 22.22% 11 67 15 22.39%
*均每月离职率 17.21%
1、按人员配置及20xx年离职情况，保证每月人员的流动性不超过15%。
2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。
1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。
2）及时地信息沟通
用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。
3）为了保证公司招聘工作的及时有效性，人事部门将采取以下招聘方式
网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如、等人才市场网站、公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。在20xx年度公司招聘还将以网络招聘为主。
媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。
现场招聘会：这是传统的人才招聘方式，费用在350~450元/场。主要是可以与求职者直观的面对面交流（相当于初试），而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量，同实现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。
内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。
具体实施时间：
由20xx年12月根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作*惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
具体实施时间：
1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制20xx年度公司员工培训计划，计划春节前完成；
2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训；外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学*；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；购买先进管理科学vcd、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、品质管理、生产管理、财务管理、材料质量、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协协。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，*时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人多年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力，现初步制订20xx年的活动计划如下： 月份安排 活动项目 具体实施时间 备注
1 “活力永特杯”篮球赛 “元旦”节
2永特人开年饭 开工当天
3 “永特之声”歌唱大赛 待定
4“飞翔永特杯”羽毛球赛 待定
5“永特飞人”生产技术大赛 待定
6迎国庆、贺中秋晚会 中秋节
7“永特人”?迎新年文艺演出 筹备“元旦”晚会
每月《永特之声》文化宣传 每月中旬
具体实施时间：
此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让永特的企业文化真正的活跃起来！
五、制订对外具有竞争性，对内具有公*性的薪酬结构
1、薪酬制度的透明化
对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。
建议薪酬制度的透明化，其实支持透明化薪酬的呼声是很高的，因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了，而且公司实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况，强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听，这样就使公司刚性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息，公司的薪酬没有必要隐瞒，薪酬高自有高的道路，低的人也有其不足之处；欢迎员工监督其公正性，如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。
2、建立以人为本的薪酬方式
首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感！
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。
在总经理的同意下，本着“对内体现公*性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。
具体实施时间：
在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善。
六、员工福利与激励
1、员工福利
为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品或寄礼品给员工家属，制订年终奖制度等，让员得到家人对公司的认同使员工有归属感。
2、计划制订激励政策：
季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位。
部分激励措施建议
1）给员工一个发展的空间和提升的*台。
建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以*级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过：员工刚进入公司素质不高，不是你们的错，但一段时间后，员工的素质还是不高，就肯定是你们的错。可见，对员工的培训是多么重要。有的企业也不是没想过要对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工提供培训机会，实是得不偿失。松下公司就非常看重对员工进行培训，因为松下幸之助懂得，投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。
2）提供有竞争力的薪酬水*。
首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水*。制订出具有竞争力的薪酬制度；使公司在行业中有一定的竞争力，这样对公司的员工就有了足够大的吸引力。
其次，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。要拉大岗位水*，只有这样，才可能吸引住核心员工，普通员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对企业将会产生不可估量的损失。 最后，奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工，不妨对之实行重奖，这样做的好处是，一方面可以提高员工的收入水*（员工也会计算收入），另一方面，对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就一定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。
具体实施时间
自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效评价体系的完善与运行
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公*的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
20xx年，人事部将协助罗总着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。
具体实施时间
1、根据《公司绩效考核制度》的出台时间和配套方案的修订与完善。
2、主要工作内容：根据罗总制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。
一.加强员工素质，提高员工服务意识
人是万物之本，企业生存的命脉就是员工，只有企业真正关心员工，关心员工的需求，企业文化重视人文，员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水*也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。
四.作内容及安排
1.收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学*，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯一、正确。
随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。
本周重点工作：
1、制定规章制度，使中心逐渐正规化系统化同时带动业绩的提升
2、30人班试听课及招生
3、组织准备电大学生考试
上周未完成工作：
1、规章制度的履行上墙；
2、30人班试听课及招生
上周工作不足总结：
1、个别员工工作积极性比较懒散和被动，服务意识不足；
2、前台员工缺少退课技巧，导致*期的报班数量下降
3、本人质检督促力度不够。
注：※重要工作○次要工作□一般工作
本周重点工作：
1、制定规章制度，使中心逐渐正规化系统化同时带动业绩的.提升
2、30人班试听课及招生
3、组织准备电大学生考试
上周未完成工作：
1、规章制度的履行上墙；
2、30人班试听课及招生
上周工作不足总结：
1、个别员工工作积极性比较懒散和被动，服务意识不足；
2、前台员工缺少退课技巧，导致*期的报班数量下降
3、本人质检督促力度不够。
注：※重要工作○次要工作□一般工作
——前厅部周工作计划 (菁华5篇)
20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：
一、指导思想：
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业” 的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水*和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理：
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的'，打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命；前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费；总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗；商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及*部门的有关规定。
三、对外销售
1、20xx年上门客销售任务，根据20xx年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。
3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
4、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲*法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。
5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。
6、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。
四、员工培训
1、树立“培训是给予员工最大福利”的思想，明确培训目标，制定严格的培训制度和计划，并建立员工培训档案。
2、结合各管区实际，针对工作中的薄弱环节，有的放矢地开展各类服务技能培训，使员工及时掌握新技术、新方法，提高员工技术水*和工作效率，适应酒店工作要求。
3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作，树立员工主人翁姿态，激发员工工作热情，提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。
4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调，注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养，为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源，促进酒店发展，提高酒店竞争力。
5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法，增加员工对培训内容的兴趣，提高员工对培训内容的理解，方便员工对培训内容的记忆，促使员工对培训内容的内化。
前厅部
20xx年10月18日
为更好的完成领导交给我们的任务，全面做好各项接待任务，完善部内的工作责任制，提高我店的知名度和影响力，我部结合实际况特制定计划如下：
一、部内设置与分工
1、设总监一名、主管两名、领班四名
2、总监职责：对内进行统筹管理，分配工作，协调各部门之间的关系，负责完善接待的调度和指挥。
3、主管职责：了解饭店的各项服务设施，随时掌握当天及*几日内的接待和预定情况，并熟悉前厅所属的各班组岗位职责、工作流程、人员状况。
4、领班职责： 熟知各自岗位的所有工作程序，了解当日的重大活动做好工作安排及客房的销售工作。
5、员工要求：
(1)具有一定的组织协调能力和上进心。
(2)具有较强的责任感和吃苦耐劳的精神。
(3)具有扎实的协调能力，应服从各级领导的管理和安排，积极有效的完成所负责的工作，遇到问题应主动与上级领导沟通交流，并妥善处理好内部同事之间的关系，以集体利益为重。
二、部内管理制度
1、例会制度：为贯彻饭店工作精神的畅通和快捷以及员工之间的定期交流，我部决定每周周一举行一次部内例会。由总监主持，本部人员必须参加每次的例会，做好详细的记录，并为部门工作发表自己的看法，提供良好的建议，员工之间更应互相交流工作经验和心得。
2、培训制度：本部成员对饭店新的销售政策，新的设备要充分了解，在与客人沟通技巧上要有所突破，根据具体情况开展针对性的培训。对不同岗位每月培训一次，培训员为主管，并定期进行考核，不合格人员不得上岗。
3、奖惩制度：本部员工应上交“个人工作承诺”、“个人技能发展计划”，承诺中应详细陈述在本年度内自己所希望达到的目标和高度。在每年末，将根据每位员工的实际表现、结合他们所定下的目标，为每位员工进行考核。
三、严肃劳动纪律是部门工作的根本
本部规定对违反规章制度的员工进行罚款：迟到一次5元，第二次10元。以次叠加。安全卫生制度严格按照部门卫生责任书执行，总监及主管不定期的抽查、发现问题及时处理。我部实行“部门责任制”。
1、总监负责各部门的协调、预定部及本部的全面工作，定期向主管副总汇报部门*期工作。坚持“分工到人、责任明确”的原则。
2、主管赵琴玲负责前台收银、总机日常工作。
3、主管赵立红负责前台接待、商务中心及行李的日常工作。
4、各部门的领班即为安全卫生责任人，出现问题总监、主管、领班、当事人各罚款。
四、职工队伍的建设
接待人员在多年的拼搏中，在体力上、思想上，已不容易跟上现今社会的高速发展，拜金主义明显化、工作热情、销售理念比较陈旧，所以在人力资源方面，必须适当注入新鲜血液，让新的为旧的带来信息，带来活力，让旧的为新的带来经验，相互影响，共同进步，并适时调整工作岗位，提拔一些年轻的管理人员，淘汰一些不适合的员工。要从思想上、技巧上、口才上、品质上进行规范的，系统的培训。
五、职能明确，做好三服务
预定部门把工作目标从单纯的预定接团，逐步调整到服务上来，要明确为：
1、为客人服务
2、为销售员服务
3、为饭店服务
为客人服务要体现在细致入微上，A类团队要保证有专人盯会，所有问题都想在客人的前面，为销售员分忧。部门计划购置2个无绳电话，将8300与外线电话直接放在此号上，这样值班人员保证不漏掉每一个预定电话。
六、充分发挥客户档案的作用
客户档案是饭店的宝贵资源，本部设为客户档案管理员，负责饭店客户档案的收集和管理，定期为销售部门提供信息，也为经营部室提供客人的喜忌等信息，充分体现个信化服务。
从总台的情况看，存在的主要问题是总台的职能不明确，员工也缺乏相应的培训，工作效率较低。因此，为使这一部门更有效率地工作，首先应该明确总台的具体职能和工作内容。其次，要加大对总台的培训工作力度，并建立相应的奖罚制度。另外，要建立一个温馨、舒适的工作环境，让员工有个家的感觉，并定期组织一些有益的活动，增强员工的归宿感和凝聚力。当然，最重要的问题是要真正以客人为中心，为顾客提供个性化服务，让客人真正满意。
本部作出一些改进，具体为：
(1)顺应现代旅游消费种类多样化、消费结构多元化的特点，为客人建立个性化服务，满足客人文化娱乐、康乐健身等不同需求。
(2)各部门，为客人提供完善的服务，树立起酒店“热情好客，耐心周到”的服务风格。提高酒店的等级声誉，以招来客人并在客人心中要树立高质量、高层次的服务形象。
(3)积极与其他部门配合，完成酒店下达的营业指标，开展各种综合服务，引导客人消费，增加酒店收入，为酒店多创利润。
七、服务质量的反馈控制
通过质量反馈，找出服务工作在准备阶段和协行阶段的不足。
1、 外部系统：餐饮部、娱乐部、客房部、前厅部在工作区域放置宾客意见表，由各部门收集后报本部。
2、 内部系统：销售员、服务员、厨师、中高层管理人员，在日常工作中发现的问题，要召开总结会，说出问题，找出偏差。
本部门每月对两个信息反馈系统作出分折，计算出宾客满意率，在饭店，这样才有利于胜服务质量的改进和不断提高，更好地满足宾客的需求。
20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：
一、指导思想：
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业” 的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水*和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理：
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命；前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费；总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗；商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及*部门的有关规定。
三、对外销售
1、20xx年上门客销售任务，根据20xx年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。
3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
4、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲*法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。
5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。
6、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。
四、员工培训
1、树立“培训是给予员工最大福利”的思想，明确培训目标，制定严格的培训制度和计划，并建立员工培训档案。
2、结合各管区实际，针对工作中的薄弱环节，有的放矢地开展各类服务技能培训，使员工及时掌握新技术、新方法，提高员工技术水*和工作效率，适应酒店工作要求。
3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作，树立员工主人翁姿态，激发员工工作热情，提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。
4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调，注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养，为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源，促进酒店发展，提高酒店竞争力。
5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法，增加员工对培训内容的兴趣，提高员工对培训内容的理解，方便员工对培训内容的.记忆，促使员工对培训内容的内化。
前厅部
20xx年10月18日
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水*，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及 报关 数据的管理
今年是奥运年，*将会有世界各国人士因奥运会而来到*，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照*局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地*进行报告，认真执行*局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的*惯，以增*彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
九月份的工作计划 ：
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.
2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式)，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训.
4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的.思想能真正贯彻到底.
十月份的工作计划 ：
1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰.
2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.
3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.
十一月份的工作计划 ：
1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.
十二月份的工作计划：
1、协助营销部做好十二月份 圣诞节 的布置及推出相关活动的各项工作.
2、十二月份是临*春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.
3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.
4、总结2019年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较*庸的进行鼓励或处罚.
5、根据2019年的工作，拟定好2019年的工作计划呈总办.
要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌!
20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：
一、指导思想：
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业” 的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水*和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理：
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命；前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费；总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗；商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及*部门的有关规定。
三、对外销售
1、20xx年上门客销售任务，根据20xx年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。
3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
4、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲*法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。
5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的.消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。
6、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。
四、员工培训
1、树立“培训是给予员工最大福利”的思想，明确培训目标，制定严格的培训制度和计划，并建立员工培训档案。
2、结合各管区实际，针对工作中的薄弱环节，有的放矢地开展各类服务技能培训，使员工及时掌握新技术、新方法，提高员工技术水*和工作效率，适应酒店工作要求。
3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作，树立员工主人翁姿态，激发员工工作热情，提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。
4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调，注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养，为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源，促进酒店发展，提高酒店竞争力。
5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法，增加员工对培训内容的兴趣，提高员工对培训内容的理解，方便员工对培训内容的记忆，促使员工对培训内容的内化。
前厅部
20xx年10月18日
——个人工作计划：周工作计划优选【5】篇
从教十任务，虽几年，在教育教学工作中，我一直踏踏实实、认认真真的完成教学然也在积极的思考、反思课堂教学中存在的问题，但是很少真正的提升到理论这个层面，而且也缺乏和优秀教师交流学*的机会。有幸本次能加入名师工作室，为我提供了向各位名师请教学*的*台，鉴于此，特制定个人专业成长计划，为自己今后的努力指明方向。
一、指导思想
随着新课改理念的不断提升，对教师的理论素养、个人素质及教育教学观念提出了更高更新的要求。作为一名教师，我们要与新课改同行，适应新课程要求，更新观念，转变角色，学*掌握新的专业知识和技能，做学*型、研究型的教师，使自己成为适应时代发展、具有高品位的教育者。
二、自我分析
个人优势：
1、热爱教育事业，工作认真踏实，能积极向优秀教师学*，乐于从事教学研究。
2、有一定的课堂教学实践经验，容易接受新事物和新观点，具备一定的的教育科研能力。
3、喜欢运用现代信息技术为教学服务。
4、能积极参加各种培训、学*等。
个人不足：
１、对于现在课堂教学有些茫然，尤其是新课标下的教育教学实践有时会走老路子。
2、对待学生或者工作有时有点急功*利，对待学生耐心还不够。
3、在教学研究中虎头蛇尾，主要是惰于动笔，不善于总结和整理。
4、理论性知识学*不够。
三、发展目标
理论素养方面：通过自学、培训等，实现个人理论水*、专业知识水*和实践教育教学能力的进一步提高和创新。
教学水*方面：以先进的教育理念和科学理论为指导，在教育教学的实践中摸索出一套适合数学学科的教法。努力使自己成为一名素质好、师德水*高、专业知识宽厚、教育理念新、富有创新精神和实践能力的教师。
科研能力方面：进一步加强理论学*和教学实践，深入的开展主题教研活动。积极参与到名师工作室活动中，认真完成各项任务。
四、成长计划
1、以学*为主要途径，实践为主要手段，凭借名师工作室这一*台提高自己的理论和业务水*，并做好学*笔记，每学期不少于5000字。
2、更新教育教学观念：面对知识面广、思维活跃、接受能力强的学生，教师要转变心态，鼓励学生自主学*，发展学生个性，改变学生被动的接受式学*，实现师生的双向互动学*，形成自己相对成熟的教学主张和特色。
3、及时总结、反思，每学期完成2—3篇教学反思或教学叙事。
4、积极参加工作室省级课题研究，提升研究水*。
5、积极参加校内外教学交流活动，上好研讨课、观摩课，发挥引领作用，提升教学水*，与其他教师共同成长。
一、指导思想
本期将继续贯彻我园“尽职尽责为幼儿发展，全心全意为家长服务”的指导思想，以内涵发展为主线，以构筑优质教育为主旨，进一步提升幼儿园保教质量。坚持以《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要（试行）》（简称《纲要》）为指导，进一步学《纲要》，用《纲要》，认真学*区教师进修校和镇教管中心对幼儿教育工作的意见，结合本园实际，尽力让《纲要》的理念与精神落实我园的保教管理和保教第一线中，使幼儿在园能得到快乐的玩耍与学*，使幼儿园的保教质量继续呈良好的发展态势，较好地促进儿童富有个性的发展。
二、幼儿园情况分析
经过全园教师的共同努力，目前在园幼儿人数已达200多名，园所发展事态良好，保持了较好的社会声誉和较高的保教质量。本期又与以往有所不同：一是幼儿园保教队伍人员有所调整，新进的三名教师，教育经验不够丰富，年纪均偏小，教师既要从事教师工作，又要从事保育工作，教师的培训成为本期的重点和难点。二是幼儿园外部环境的变化，东城幼儿园升级为一级幼儿园，提高级别，增加园所收入，提高教师保教要求；龙岗幼儿园、实验幼儿园均以控制生员增加收入，减轻教师工作量，提高保教质量，从而达到提高园所知名度，稳定生源的目的。这给幼儿园带来了机遇与困惑。我们只有抓住机遇，解决困惑，让全园保教质量越来越高，才能稳定生源。
三、本期幼儿园工作目标
师资是幼儿园发展的基础，结合我园实际情况，我们将教师培训作为本学期的重点工作。从教育科研工作入手，强化教师专业培训工作。优化一日保教活动；制定符合本园实际的保教常规制度与检查制度，落实保教常规管理；拓展教研工作思路，达到以研促教的目的；提高教师综合能力，培养一专多能的教师；培养幼儿富有个性的发展。重视日常教育教学工作的过程管理，开展丰富多彩的社会活动，让幼儿园教育融入社会，同时继续进行幼儿园的硬件建设，完善幼儿园的装饰和设备的添置。
四、具体措施
（一）强化教师培训
1。加强师德教育。
（1）组织教师学*幼儿园各类法规文件。加强教研组建设，配合学校学*《重庆市中小学学科教研组工作规程》细化教研组考核、评价办法，充分发挥教研组在教育教学中的主导作用。
（2）继续抓好教育故事、教育反思、教学随笔的评讲活动，期中开展教育故事演讲比赛，提高教师责任心和使命感，培养教师爱岗敬业，团结奉献，合作进取的精神。通过学*、实践、反思、研究等活动，不断提高教师的人格魅力与专业水*。
2。抓好园本培训工作，加强专业培训。
园本培训是教师专业成长的途径之一，本学年，园本培训将围绕三个主题进行学*：（1）对《纲要》及《规程》的学*；积极参加各级各类专题讲座。在专题讲座的同时，教研组长深入班级指导各班教学的组织与实施，并就教学中出现的问题进行研究。
（2）对教师的基本功学*与指导。利用周五业务学*的时间，通过自主学*的模式，值周教师组织学*游戏、美工、儿歌、律动等并推荐自己认为比较好的书籍与文章、活动方案等，其余教师做好学*笔记。继续实行每周一节听课并检查制度。在听其他教师的上课后也应该把它与自己的教学相结合，思考怎样来更好的组织活动。教师在听课与上课过程中，要学会对自己工作负责，实行自我管理、自我决策，思考“我要做什么？我应该怎么做？为什么这样做？”这样才能从根本上使保教人员的保教行为，迸发出创造的火花，优化一日保教活动。
（3）教育教学技巧方面的培训。每周由教研组长组织学*，教研活动内容分为理论学*、优质课探讨；园外参观学*、教学反思评比、教育故事演讲等。采用摄像让实践者参与评比过程，实践活动的教师通过录像观察自己的教育行为，更清晰地了解幼儿的活动情况，通过这样的“实践反思”让教师对已有的教育观念、教育行为进行修正、替换、增减，提高研究的目的性和实效性，切实提高教师教育教学技能。通过不同形式、不同方法让新老教师通过教研活动都要有所成长。期望通过教研活动既能培养一专多能的教师，培养新的骨干教师，又能探索出一些教研的方法，提高教研的质量，并能通过研究来提高教育教学的质量，达到以研促教的目的。使大家接触更多的幼教信息，有机会得到更进一步的成长。
3。开展好帮带工作。
帮带活动也是帮助教师提高教学能力的一块阵地，幼儿园要利用已有条件开展好帮带指导活动，老教师每人帮带两名以上的教师，特长教师每人找一人为互助对象，利用业余时间帮带，形成共同学*的氛围，加快进步的步伐。帮带教师对帮带过程及效果要写好记录，为今后的帮带提供参考。
（二）优化一日保教常规。
1。本学期的教学常规制度和常规检查制度。
教育质量是幼儿园工作的生命线，要抓好教学工作进一步完善教学常规中的各项规章制度，强化内部管理，端正教风，将教学常规变成教师自觉的行动。幼儿园保教常规制度与检查制度随着新的岗位调整发生了新的变化，本学期，我们将结合实际完善保教常规检查制度，使其更具有操作性。要解决的问题是：怎样将《规程》中的一日保教常规体现在我们的保教每一线和保教管理中，怎样进行有效的检查与评价，既能对保教工作进行有效的引导与监督，又能通过制度的落实和调动教师积极性。这学期将结合实际，进一步解决这一问题。
2。提前备课，定期检查，每周评比。
认真及时制定各种计划，坚决做到提前一周备课，并按时上交或贴于规定的地方。过去两年里，老师们设计了一些教案保存在电脑里，本期我们已经可以共享。但是，我们在学*的过程中，应该将它化为自己的东西，这就需要教师们根据我们每天所要组织的活动、结合本班幼儿的发展状况来整理好自己的教案，要突出活动的重难点，并以书面的形式呈现出来，教案使用时做到有横批，有教学后记，有教学反思，能有的放矢，教学的时候针对性才会更强。初步探讨教师合作备课和教研，形成集体智慧，做到备课、教具、反思分工合作，优化教学过程。
3。狠抓对课堂教学的过程管理，完善教学的规范化要求，提高教学效率。
园长、教研组长、保育组长要工作计划要注重为班级计划、教师工作计划服务，做到早安排，经常深入一线，观摩活动，了解保教现状，及时有效地实施保教管理，注重互帮、互学与引导、支持并重，对教学过程、一日保教活动进行探讨，思考并提出适宜的意见与建议，管理中做到严格公正及时。
4。课题研究不能放松。
科研才能兴园，今年我园课题研究顺利结束，本期要结合我园开展的一些工作和本园的特色发展方向，结合我园与实验小学结合紧密的特色，确定幼小衔接这一课题为研究内容，开学后第二周星期五各班制定一份落实计划，注重研究过程的反思、成果的收集，放假前一周星期五上教科研课题总结，扎实做好课题研究工作。做好与小学的交流，在交流互动中，纵向的看待孩子在大大班和在一年级的共同与异性，思考教学的适宜性，探讨大大班怎样来做好幼小衔接工作。
（三）加**生保健工作，保证幼儿安全。
1。期初，做好新生幼儿和插班生的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，“家长园地”向家长宣传预防传染病的常识，做好晨间检查和幼儿服药记录。
2。组织教工重温《幼儿教师职责》、《保育员职责》、《幼儿园安全制度》、《幼儿园教师工作条理》强化教工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好值周工作，巡视幼儿安全，严格使用解送卡接送制度，确保幼儿在园和接送的安全。
3。严格按照重庆市幼教机构卫生保健工作的要求，规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度。
4。加强膳食管理，提高伙食质量。督促炊事人员遵章办事，严把食品卫生关。根据上级部门的要求，继续做好午餐24小时留样工作，严防餐饮事故的发生。
5。加强保育员队伍的建设，进一步规范保育员的工作行为，用教育者的标准严格要求自己。根据不同年龄幼儿的生理、心理特点，明确保育目的。在对幼儿实施保育过程中渗透教育。特别是三岁以下幼儿的护理工作中，提倡保教一体化的教育。掌握幼儿常见病的保健护理知识，随时观察幼儿的健康状况，出现问题能及时采取有效措施，避免意外事故的发生。协助教师进行教育环境的创设。
（四）重视家园联系，实现一致教育。
《纲要》总则里指出，“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。”的确，现实生活中很多现象都足够让我们重视家园合作。比如：“一个小宝两个样”的现象到处可见，最明显的感觉就是孩子在幼儿园能自己吃饭，一回家就要追着喂。再如，一些家长强烈要求孩子三岁就开始写字，而幼儿园对三岁的孩子是不教写字的。针对这些现象，本期的家园联系工作中，除了利用家园联系栏和日常接待零散的介绍幼儿园的工作外，还将结合家长学校工作围绕小、中、大班孩子的年龄特点是什么？幼儿应该学什么？教师应该教什么，怎样教？幼儿园将围绕这三个内容来介绍什么是幼儿教育，以提高家长工作的针对性。特别是孩子的保育工作，每位教师都应该引起足够的重视，因为身体健康是其它一切活动的前提。
1。充分发挥家长委员会的作用。召开"家委会"，向家长汇报我园工作情况，听取家长意见。
2。巩固我园为做好家长服务工作所制定的若干项措施。根据家长的意见，结合园内条件，随时增加必要的服务项目。每周按时更新家园栏。
3。作好家长开放半日活动。各班教师也应结合本班的一些实际问题，对全体家长或个别家长进行相关的宣传，共同做到家园联系工作。请家长参加我园重大活动，征求家长对我园教育教学工作的意见。
4。根据季节和节假日情况，向家长做好防病及安全问题的宣传教育。
幼儿园小班教师个人工作计划篇2
我认为新学期新开始，园里的一切都要以"新"字打头，尤其是我接到的新小班的小朋友，更是从零起步，是完全空白的一页，需要我们教师帮助他们在上面画上漂亮的图画。所以作为教师的我们非常重要，要在接到每一批新生的时候，在原来的经验上不断的创新，给他们画上崭新完美的一页。要做好这一点，肯定离不开在做之间要进行周密的计划，对小朋友的学*，常规，家长，各个方面，现计划如下：
一、 思想工作
本学期，我仍将以一名更为优秀教师的要求去规范自己的言行，热爱本职工作，热爱幼儿园，自觉遵守幼儿园的各项规章制度，关爱每一位幼儿，坦诚面对每一位家长，积极认真研读幼儿教育的相关书籍，认真准备、组织每一次教育活动，按新《纲要》的理念创设适合幼儿发展的心理、物质环境……多反思，多听，多做，勤于实践，促进自身专业素质的提高与发展。
二、 能力发展
本学期，我将继续吸取教训、总结经验，争取从以下几方面获得提高：
教学方面：我将认真准备幼儿活动所需材料；写好每一次教育活动计划；多学*，把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中；多反思，结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法；多到*行班级走走、看看、听听、取长补短，促进幼儿发展；多和有经验的教师交流，争取获得她们的指导、帮助。
课题实践中：细心记录专家们的教育理念，认真揣摩，多提问，使自己在教学工作中的疑惑得到有效指导并付诸实践。
生活中：热情待人，友爱助人，谦虚为人，团结向上，争取和同事们成为朋友。
特色教学中：细心分析幼儿情况，认真准备英语磁带、道具，提前编排好适合幼儿的英文舞蹈、律动，根据幼儿掌握情况及时做出调整，继续带好本班双语特色，让幼儿在刚刚接触到英文的时候，爱上英文，对英文产生浓厚的兴趣。
班级工作中：
严格要求自己，以身作则地做好班级工作。
三、努力方向：
1，使兴趣成为开启幼儿英语教育的大门 。
首先，在教育目标的制订上，我立足幼儿期幼儿的特点，将目标制订得浅显易接受，我们的英语教育注重口语培养，以听说为主，不搞认读，坚持听说整合，先听后说，以听促说，自然*得的原则，培养幼儿学*的兴趣和对语言的敏感性，培养幼儿初步使用两种语言进行交际的能力，培养幼儿良好的学**惯和各种基础技能。
2，在教育内容的选择上，适当整修教学内容的深浅度，我们力求符合幼儿的身心特点，注重选择幼儿亲身经历和日常生活中感兴趣、能理解、易吸收的内容，且生动有趣，富有童趣，又贴*幼儿生活与情感喜好，其难度既符合各年龄幼儿的发展特点，又略高于幼儿的年龄水*，使幼儿既不至于感到太难，又感到有一定的挑战性。
3，在教学方法上，我以游戏为主，各种教学方法灵活交替使用，以此吸引幼儿，抓住幼儿，从而有效的调动幼儿学*的兴趣。我还经常借助实物、直观教具和模型玩具等幼儿喜爱的事物，让幼儿在玩乐中学*英语，提高了学*英语的兴趣。如：在教幼儿学水果类单词时，我准备了各种水果或水果玩具，以水果店游戏的形式让幼儿在玩游戏的过程中学*相应的单词，幼儿很感兴趣。
4，在教学手段上，充分利用录音、录像、电脑、多媒体等直观的现代化教育手段来激发和帮助幼儿学*英语。如：在教幼儿学*各种动物类的单词时，通过播放录像多媒体软件等形式演示给幼儿看，让幼儿觉得学*英语非常有趣。此外，还播放有关的英语短剧给幼儿看，播放一些英语歌曲给幼儿听，这一些都激发了幼儿学*英语的兴趣。
5，在本学期幼儿英语口语放面，我应该作为重点，具体措施如下：
（1）、在日常生活中教师要尽可能的与孩子多说英语，让他们多听（包括磁带），给他们营造一个轻松愉快的英语环境。
（2）、创新英语区，提高孩子的兴趣，使孩子们能在轻松自然的气氛中，熟悉、了解字母和单词的特性、掌握学*的规律。
（3）、做好家园联系工作，及时的向家长反馈英语教学内容，以便父母在家帮助孩子复*巩固。
在以后的活动中不断开发设计更多更新更好玩的游戏，让幼儿在玩中学让孩子学好英语，快乐掌握“第二语言”！
四、努力提高自己：
师德——————对幼儿充满爱心，以发展的眼光看待幼儿、评价幼儿，注重幼儿创造思维和创造能力的培养。尊重幼儿的人格，不岐视、体罚和变相体罚幼儿。同事间团结协作、互相尊重、互相配合、合作共事。
专业技能———————加强钢琴，绘画，舞蹈等各项基本能力的练*。
教育教学———————认真上好每个月的新教师月汇报展示课，努力有新的突破。组织好每个星期的英文小广播，使幼儿喜欢上英语，爱上英文儿歌。在师徒结对的形式下，认真像师傅学*各个方面的知识以及经验，尤其在自己比较薄弱的环境布置方面，要努力更进。在骨干教师展示观摩活动中，认真揣摩自己的不足之处，加以改进。在向家长开放半日活动时，要吸取以往的教学经验，请教师傅和园长，认认真真给家长们展示最好的一面。
园内英语教研—————认真带好年级组的英文教研工作，使每一位老师在原有的基础上都有提高，积极组织每个月的英语教研，做到新的教学方法大家一起分享。有误区，大家一起避免。在例如圣诞节狂欢活动中，大家一起参与，商讨出一个能让小朋友们感受到外国节日给大家带来的快乐。
园内纲要的学———在纲要解读：教与学过程中的师生活动（一），教与学过程中的师生活动（二），课程实施中的资源综合利用，课程实施中的家园合力中，我要认真学*纲要知识，并与实际相结合，做到纲要与实践的完整统一。
集体教研———————在集体教研：如何提高教师观课评课能力，如何增强区域活动的有趣性和有效性”，如何发挥幼儿户外体育运动的最大价值？，骨干教师展示观摩活动里，我对本次研讨会的内容，认真从各个方面做好准备工作，无论是请教有经验的老师，或者是从其他方面找资料，一定要努力深入探究，争取自己有更多的新发现和新收获。
五、家长工作方面
家长工作方面也是尤为重要的，要能深刻认识到家长工作的重要性，把每一位家长当成是自己的朋友，本着我的原则用心去和他们交流。处处站在家长的立场上进行思考，认真细致的做好家长工作。结合班级主题活动开展家长小组活动，让家长在活动中了解我们的教育理念和教学活动，同时增强家长之间的相互了解和凝聚力，激发家长参加集体活动的兴趣，因此班级工作得到了家长的支持与好评，我们才会更有信心的教育好幼儿。在学校的例如亲子运动会，家长开放日等活动中，鼓励家长全部参加，增进家园共育，并及时关注我们的博客，了解幼儿的最新情况！
五、 出勤方面
严格要求自己，保证工作时间，做到一学期不请假，不无故迟到，不缺勤；用饱满的热情对待工作。
以上，是我本学期的计划及目标，我一定努力去完成，也希望各位同事及领导加以督导和指正。
幼儿园小班教师个人工作计划篇3
新的学期，新的希望，新的起点，在新的学期中，我将和另外5位老师共同步入小班的生活。我们本着同一个目标：让每一个孩子健康、愉快地生活，全面发展成为会学*、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以“尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则”开展各项工作。制定出以下工作计划：
一、班级情况分析及工作重点
本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规*惯，增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力和音乐素质的培养。在工作中加强个别幼儿的指导，通过把主题探究活动与日常的保教工作结合起来，让幼儿得到全方位的发展。
二、幼儿发展目标
（一）健康领域
⒈逐步适应幼儿园的集体生活，情绪基本愉快。
⒉在**的帮助下学*独立喝水、进餐、洗手、入厕，学*穿脱简单的衣裤、鞋。
⒊了解简单的卫生知识，愿意接受健康检查，认识五官懂得保护。
⒋愿意和同伴参加体育活动，发展走、跑、跳、钻、攀爬等动作。
（二）语言领域
⒈学*普通话，乐意运用语言表达自己的喜好与需求，学*用普通话与人交流。
⒉学*安静地听他人讲话，能听懂简单的语言指令并按其行动。
⒊喜欢念儿歌、听故事、看表演、看图书等，学*表达自己的认识和感受。
（三）社会领域
⒈愿意上幼儿园，能参加幼儿园的活动，愿意亲*老师或熟悉的**。
⒉乐意和同伴一起游戏，尝试学*分享等待，体验其中的快乐。
⒊在**启发下学*关注他人明显的情绪表现，学*关心他人。乐意招呼熟悉的人，学*求助和感谢。
⒋学*在性别、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。
⒌学*接受老师的建议和批示，学*在集体生活中遵守基本规则。
（四）科学领域
⒈在**引导下，学*发现周围环境中有趣的事物。
⒉乐意用多种感官感知周围的物品、现象，了解物品颜色、大小、形状等明显特征。
⒊喜欢操作、摆弄。
⒋亲*大自然，喜爱与学*爱护周围的植物。
（五）艺术领域
⒈在**引导下，能逐渐注意和亲*周围环境中熟悉的诸如花草树木，小动物等美的事物，并产生愉悦的情绪。
⒉喜欢听音乐，能借助动作，语言等表达对艺术作品的感受。
⒊尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动，学*用画、剪、贴、撕、提等技能。
⒋学*用自然的声音唱歌，学*用身体动作自由地进行歌表演、做律动，喜欢打击乐活动，学*和老师、同伴一起做音乐游戏。
三、教育教学工作
⒈做好新生入园的情绪安抚工作。由于大部分孩子第一次入园，因此他们会产生哭闹、不愿来园的情绪，我们教师应做好以下几方面的工作：
（1）开学前做好家园联系工作，接待孩子入园，召开家长会，介绍班级情况，让家长填写一份幼儿家庭生活调查表，使家长、教师、孩子三者之间能尽快熟悉，减轻孩子来园的消极情绪。
（2）给孩子提供一个温馨、舒适、有趣的教室环境
（3）教师以亲切、温和的态度对待孩子，消除他们的陌生感。
⒉培养幼儿良好的生活常规，提高生活自理能力，做到生活有序。
（1）认识自己的标记；
（2）学会正确的洗手方法；
（3）能安静午睡，不吵醒别人；
（4）培养良好的进餐*惯，能学*自己吃饭等。
⒊培养良好的学*常规。
（1）愿意参加各项集体活动，注意力集中；
（2）爱护幼儿园的玩具，不与人争抢；
（3）学会用语言表达自己的意愿；能将玩具归类收好；
（4）学*看书的正确方式，培养幼儿良好的前阅读*惯。
⒋深入实践园本课程，将主题探究活动与区域活动结合进行，从他们的兴趣入手，让孩子主动学*，从而获取各方面的经验，提高综合能力。
⒌注重活动区活动的计划，做到学*有序。在活动时，教师将加强对孩子的观察与记录，及时发现问题、了解孩子。
⒍丰富幼儿一日生活，充分利用每天的音乐活动和文学活动时间，丰富音乐活动和语言活动的形式。
四、卫生保健工作
小班的卫生保健工作非常重要，在医务人员的指导下，严格按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。在工作中加强对幼儿的生活照顾，将幼儿的身心健康放在首位。给幼儿提供一个清洁舒适的活动环境，坚决杜绝传染病的流行，照顾好生病的孩子，定时定量给幼儿喂药，保证班级幼儿的出勤率。与此同时，坚持每天的户外活动，给幼儿创设一个宽松、愉悦的环境，建立良好的师生关系，将幼儿生理与心理结合起来，促进幼儿的身心健康。
在本学期的保健工作中，增强保育员的教育意识，在幼儿的一日活动中提高保育员的参与意识和配班意识，真正做到保教合一。
五、家长工作
在本学期的家长工作，我班重点以“尊重家长”为原则，提高教师的“服务意识”，加强与家长的沟通。我班将努力做好以下工作：
（1）加强与家长的交流与沟通，以填写调查表、家访、约访、电话、接送时的交谈等形式，了解每位孩子的兴趣和爱好，以及家长的需求和是否愿意参加班上的活动。
（2）按时更换家长园地内容，让家长及时了解本班教学活动内容，取得家长的支持配合，并不断向家长提供新的幼教信息。
（3）鼓励家长积极参加亲子活动，参与助教，发挥家长的作用。
以上是我本学期的个人工作计划，在今后工作中，我将努力工作，争取更大的进步。
20xx幼儿园小班教师个人工作计划
在工作了三年了，我发现作为幼儿教师要充当多重的角色。因为我们每天面对的都是活泼可爱又血有肉并充满感情需求的孩子，而非无生命的物质材料，他们有着多种多样的需求：他们需要生理上的满足感，也需要心理上的支持和指导，而每个孩子又都是独立的个体，他们的相貌不同，性格不同，认知能力不同，兴趣也不同……如此多的不同是幼儿教师的工作变得错综复杂，也因此使得这个职业的个人素质才能够胜任这一工作。这使我觉得教师应应能够变换这样三种不同角色：生活中当妈妈，学*中当老师，游戏中当伙伴。既然自己选择了这份工作，那么我就会用心去做好它。所以，在本学期我制定了以下工作计划及目标：
一、政治思想工作
进一步**思想，实事求是，作好本职工作。牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，加强政治学*，争当学*型人才。提高自己思想政治素质，树立良好的“人类灵魂工程师”的形象。
二、保教工作
以开放的教育和全新的家长工作面貌为亮点，踏实工作，强化服务意识，做到“笑脸迎家长，爱心献孩子”。在教育观念上树立一儿童教育为本的观念，力求体现教学内容生活化，教学形式活动化，教学方法游戏化，教学手段多元化的最新课改理念，注意将各领域的内容整合起来，使幼儿在生活中学*，在与人，事物接触中，认识中获取经验，获得发展。
做幼儿的引导者，支持者，协作者。让幼儿在丰富的大自然和社会中，主动探索思考，以更好的达到课程目标。完善活动区建设，在一日活动安排中充分满足幼儿自主活动愿望，建立较好的区域活动常规。
在保健方面认真做好每天的第一工作是开寝室窗户，保持寝室的通风良好。午餐前用清水清洁桌面一遍，餐后做好教室的保洁工作，留给孩子干净舒爽的学*环境。玩具柜、玩具、用具等物品用消毒液消毒，保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学*环境是我的责任和义务。
在孩子的生活常规中，让他们养成良好的自理*惯。学*有规律的放置书包、鞋子、衣服等自己物件的常规。不咬手指，不把玩具放入口中，保持衣服整洁。养成饭前便后及手脏是洗手的*惯，学会自己卷衣袖，如何真确的使用香皂来清洁自己的小手，用毛巾把手擦拭干。进餐方面要他们养成安静而愉快，坐姿自然，细嚼慢咽，不挑食，不浪费，不用手抓菜，不剩饭菜，不掉饭，不弄脏衣服，正确使用餐具等。以生动语言诱食，提高促进孩子食欲，培养良好饮食*惯和有规律进食，帮助幼儿克服的依赖性，培养幼儿的独立性。
三、个人业务水*和教学素质
(一)加强教育教学理论学*，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。
(二)加强思想业务学*，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强精神建设，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。
(三)认真学*幼儿园内的各项规章制度，做到上班不迟到，下班不提早，外出要报告。当班教师不能擅自离岗，不能走廊闲谈，避免意外事故发生。
(四)做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，教育幼儿不玩火，不跟陌生人走。要求当班教师点名，并做好交接班工作，发现问题汇报，妥善处理。
(五)培养幼儿良好的生活卫生*惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好*惯，保持仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐*惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏，并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。
(六)提高自己对幼儿的管理和教学能力。多向富有教学经验的搭班老师学*，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己对中班年龄幼儿的管理和教学能力。抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教，各班级制订出科学的、符合本班幼儿实际、切实可行的教育教学计划。注重幼儿的思想品德教育，做到正面教育，教育教学做到科学化、标准化、规范化。坚持用普通话，积极开展教研活动，在改革创新方面有所建树。
(七)继续加强家长工作的开展，做到与家长适时、有效的沟通。在新生开学前做好家访工作，并做到有访有记载。及时做好个别教育，不岐视差生，要爱护每位幼儿，与家长密切配合，共同教育好幼儿。
(八)在备课中，积极与其他教师共同研究，全面合作，努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。认真学*其他老师经验，提高备课和上课的质量。
(九)提高自身的教育技能技巧，如：绘画、手工制作、弹奏乐器等。
四、家长工作
家园共育作为扩展教育时空，发挥各种教育资源的一种手段，努力建立新型的家园关系，即互相信任，互相尊重，互相学*，互相支持。充分发挥家长的作用，通过各种形式的活动，帮助家长建立全新的育儿观。
五、工作目标
目标一：让幼儿成为健康的人：
根据幼儿发展目标和个体特点，与家长共同制定行之有效的培养计划，对幼儿进行良好品德和生活卫生*惯的养成教育，让幼儿受益终生。
目标二：幼儿成为快乐的人
1、教师接纳和尊重每个孩子，和孩子建立爱的双向情感联系，让被爱的快乐伴随孩子的幼儿园生活。
2、打破班级界限的混龄活动，让孩子体验与人合作和交往的快乐。
3、创设情境，让幼儿体验在逆境中战胜困难和成功的快乐，养成乐观向上的社会适应能力。
目标三：让幼儿成为艺术的人：
1、独具匠心的环境创设，处处体现了艺术生活化、自然艺术化的教育理念，提高儿童对色彩美、形式美、材质美的审美能力。
2、重幼儿艺术个性，因材施教，让幼儿的艺术天赋得到更好地发展，让每个幼儿都具有一种艺术爱好和特长。
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学*行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持xxx的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接*的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
本周是xx月的第二周，工作日从x月x日至x月x日，现将本周工作做以计划。
一、日常工作
1、经济运行管理和经济指标统计上报;
2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;
3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
二、具体工作计划
1、认真完成内资上报工作。预计本周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区，并将本月计划数下发到各经济区。我计划在本周根据上月完成情况，结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。本月待上报项目备选：海尔电冰箱、立晶光电、神舟车业、金域医学检验中心、多维建材等共五家;
2、认真完成固定资产投资上报工作。本周我将积极与统计局相关负责人沟通，对新申请入库的项目进行认定，在认定之后，比照我经济区经济指标半年完成计划准备xx月上报方案;
3、认真完成规上产值上报工作。本周我将汇总出我经济区符合规模以上企业的名单，并与相关部门及负责人沟通，力争使更多的规上企业进入规上产值经济指标名录中;
4、全力配合招商三局杨宁局长完成招商三局项目服务工作。我将努力学*相关业务知识，尽早熟悉并开展项目服务工作，服从领导安排，全心全意地为项目服务;
5、积极参加统计局建党九十周年文艺汇演的排练和演出活动，并借此机会进一步加强与统计局的关系，以方便相关工作的顺利开展。
本周，我将提高工作效率，对各项工作认真负责，在完成分内工作的同时，全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风，虚心向老同志、有经验的同志学*，提高业务水*，将各项工作做好。
