酒吧工作计划 (菁华6篇)

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酒吧工作计划1

  内容:

  职务简述:负责整个酒吧运作管理,直接领导着酒吧主管及酒吧服务员,组织下属高效高质为客人提供各种小食,努力提高部门员工的业务技能,和一切相关部门得必要环节紧密联系,要制度部门工作计划,所有这些在实施前都要与下属进行讨论。

  岗位职责:

  A.直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的'各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B.做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C.根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D.熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E.按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F.做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水*。 G.维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H.做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;

  按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;

  班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;

  班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J.做好员工培训工作:

  在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;

  直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;

  对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K.随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L.虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M.熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N.按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作; O.把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P.搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q.作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R.贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧工作计划2

  A、直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B、做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C、根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D、熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E、按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F、做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水*。

  G、维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H、做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;

  I、安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题;班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J、做好员工培训工作:在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K、随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L、虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M、熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N、按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作;

  O、把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P、搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q、作好本部门设施/物品的`检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R、贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧工作计划3

  眼下酒店正在实施计划管理,要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划,下个月头上交一份计划实施情况汇报,此措施实施以来,取得了良好的效果,各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了。但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。作为酒店任何一级管理者,会写工作计划是基本要求。

  一、计划的概念

  计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立,不预则废。不论事大事小,都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。

  酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么,如何做和谁去做。具体而言,酒店计划应考虑3个重要问题。一是我们要做什么,为谁而做?二是我们要实现什么目标?三是实现既定目标,我们对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此,制定好酒店的各种计划,是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。

  酒店计划有下列好处:

  计划将迫使管理者作全面的思考,帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩

  的标准与依据。

  事实上,不做计划就是选择混乱,不实行计划管理就是实行危机管理。

  二、计划制定的特点

  酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此,我们可以从酒店不同管理层的角度,来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。

  1、上层管理者

  即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、*政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点,是很难预测的,因此这类战略性计划具有不确定性,需要不断调整。

  2、中层管理者

  即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导,制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关,因而计划的不确定性就大大减少了。这类计划在性质上也是长期的和创造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。

  3、低层管理者

  即主管要做计划。他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划,这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。

酒吧工作计划4

  为了使海景酒吧的管理工作更好的为公司发展服务,创造更高的经济收益。海景酒吧在20xx年加强酒水帐目管理,完善酒吧各项规章制度及操作标准,做到海景酒吧工作长计划,短安排,使酒吧的工作规范化,制度化的良好的环境中更好的发挥作用,特拟定20xx年海景酒吧6项重要的工作计划。

  1.产品创新与品种调整

  2.营销推广与策划

  3.酒吧管理

  4.团队能力的提升建设

  5.调整培训,注重效果

  6.节能降耗

  一.产品创新与品种调整

  1.根据海景酒吧20xx年的经营数据分析,哈根达斯冰淇淋的总收入与20xx年同期相比稳中略升。所以20xx年酒吧依旧把哈根达斯做为旺季的主打,并且将品种增多,增加客人的选择。

  2.夏季拟制作冰沙、精美水果盘,来增加海景酒吧的卖点。

  3.茶水的器具适当调整,给新老客人不一样的品茶感受。

  4.由于碳酸饮料的销售低迷,海景酒吧为了能够吸引夏季孩子的消费,拟适当增加韩国进口果汁饮料,定价适中。

  5.力争与西饼房配合,发掘好的出品方案,制作物美价廉的甜品小礼盒供客人选择。

  二.营销推广与策划

  1.根据酒店的总体指示及上级领导的要求,海景酒吧在新的一年加强团队全员推销意识,做好员工对本部门新产品的熟知,全员做到有客人落座后,要最快的速度询问客人是否需要饮品,主动推销,增加收入。

  2.加大部门产品的店内水牌展示及桌面的台卡内容宣传,形式新颖。

  3.重视网络宣传,全员对部门的新产品、特色产品、热卖产品拍照上传分享,第一时间通过网络信息分享出去,让当地客源了解新产品。

  4节假日适时推出具有吸引力的优惠主题活动。

  三.酒吧管理

  1.加强现场监督,强化走动式管理,此方式是管理的重要形式,管理者应该适时的直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,开会讲解。对于典型问题分析根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞

  2.进一步完善酒水帐目的管理工作,控制客人酒水寄存,减少寄存酒水的混乱及账面上的模糊的现象,

  3.增加抽察酒水帐目的`次数,细化责任人,发现问题及时处理,不瞒报,不虚报。在财务部的配合下,力争把餐饮部的酒水管理工作更上一个台阶。

  四.团队的能力提升建设

  1.海景酒吧定期召开服务会议,探讨服务中存在的问题。由第一负责人牵头,每月一次,全员分析当月的服务状况,检讨服务质量,分享服务管理经验,对典型案例进行剖析,相互学*和借鉴,员工各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式为管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

  2.海景酒吧20xx年拟实施案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,进行案例分析总结,针对问题拿出解决方案,使海景酒吧管理更具针对性,减少顾客的投诉几率。

  3.实*生作为海景酒吧人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响部门的服务质量及团队建设。未来海景洒吧将根据实*生特点及入职情况,开展《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整实*生的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的培训,希望使学员在心理上作好充分的思想准备,加快融入团队的步伐。

  五.调整培训方式,注重实效

  1.20xx年将对海景酒吧培训方向进行调整,精减培训密度,注重培训效果,适当添加员工感兴趣的相关培训,引导员工学*专业知识,掀起学*专业知识的热情,培养知识型管理人才,为酒店作好优秀管理人员的储备工作,把海景酒吧打造成为一支学*型的强队。20xx年的海景酒吧拟新开设的课程:《沟通技巧》、《红酒知识大全》、《如何由校园人转化为企业人》、《如何有效的管理好员工》、《酒店员工应具备的能力素质》、《世界六大洋酒知识》、《餐饮六常管理法》、《团队精神及忠诚度》等,其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合。

  2.积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强团队的凝聚力。

  六.节能降耗,设备维护

  1.海景酒吧部门较小,低值易耗品使用率较低,部门日常管理要做到多提醒,多督导,禁止员工使用酒店物品。让员工养成节水,节电的良好*惯,绝不允许长流水的发生。

  2.设备专人定期检查,定期维护,设备要贴上操作说明,对于专业的操作设备要提醒相关操作员工不允许私自进入系统设置,执行谁当班谁负责的管理制度。设备出现问题第一时间通知工程部修理,对于恶意损坏设备的按原价赔偿。

  20xx年海景酒吧工作的顺利开展,全赖于酒店领导的悉心指导和关怀,也离不开行政部门的帮助,更得力于餐饮部各分部门对海景酒吧工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将海景酒吧的管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,海景酒吧全体员工将继续发扬优点,改正不足,为打造一支学*型的、优秀的餐饮服务团队而努力。

酒吧工作计划5

  当前*一直在不断地发展,经济情况越来越好,居民的消费水*也在不断的提高中,因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下,我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来,现在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已经成为时尚。

  但是在酒吧、ktv的管理上,我们还是有很多的漏洞的,这些都是需要不断的进步的,这样我们的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更长远的发展下去,这些都是我们要不断的进步的地方。

  一:主题:

  在酒吧的人群里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。 目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度!

  二:当今娱乐市场背景及消费心态分析:

  强力打造,追求世尚,高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处,酒吧不失为夜生活的首选,也是都是消费的闪亮增长点。

  消费群,泡吧一族的心态分析:

  1. 追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术,与志同道合者相聚。

  2. 追求放松,追求刺激,释放生活的压力,是泡吧中狂热的一分子,要high出激情,high出状态。

  3. 追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵,他们要的是恰当迷幻的灯光,适合氛围的放松的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声笑语,他们绝不允许别人的打扰。

  纵观:所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传,建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!

  三:娱乐场所大概营销框架

  公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司,运用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,本着宾客至上,质量第一的经营宗旨,竭诚同心,求实图强的企业精神,打造一流的娱乐品牌。

  市场形式:结合多方资源,做综合性娱乐场所,了解大众消费心里,突出特色品牌优势,没天有不段的更新,在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高出品质量,每天有不段的更新,让消费者感觉好玩,新鲜又实惠。

  市场定位:做中高档次的娱乐公司,突出特色优势,打造企业品牌文化,服务,出品质量高,节目互动形式精彩多样化,瞄准中高层次消费群体。

  1. 企事业单位----国家企事业单位中高层领导-

  2. 私企、个体----个体私营老板

  3. 中档散客---旅游、商务人员

  4. 团队----企事业单位、私企、团队组织

  市场推广:

  准确的市场定位,高品质的服务,两好的信誉都具备的同时,信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传,通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合,完成市场推广的目的。

酒吧工作计划6

  一、公司的介绍:

  1、让服务生了解公司的规模、体系;

  2、让服务生知道公司的目标;

  3、让服务生清楚公司的管理架构;

  二、员工手册:

  1、员工的待遇制度;

  2、公司的规章制度;

  3、员工的奖罚制度;

  三、服务常识:

  1、基本的礼貌用语、手势;

  2、基本的站姿、坐姿、走姿;

  3、基本的讲话姿势、语气、态度;

  4、基本的服务规范;

  5、卫生意识、服务常识;

  四、酒水常识:

  1、酒水的归类;

  2、怎样的开酒、冲酒;

  3、酒水、饮料的搭配;

  五、酒水单的背记;

  六、基本的操作模式:

  1、怎样摆台;

  2、怎样迎客;

  3、怎样服务;

  4、怎样点单;

  5、怎样开单;

  七、基本促销技巧:

  1、酒水的促销;

  2、小吃

  3、果盘

  4、饮料

  八、服从工作的服务规定:

  1、上班穿什么工作服;

  2、怎样存取酒;

  3、怎样开手工单;

  4、怎样电脑点单;

  服务促销:(情绪、情感的外部表现)

  1、面部表情:

  面部表情和姿态是表现情感的主要手段。人们的喜、怒、哀、乐、憎等各种情感都能通过不同的面部表情与姿态表现出来。如当消费者买到自己喜欢的商品时,会高兴的眉飞色舞或手舞足蹈;当消费者与营业员因退换商品而发生真吵时,会面色苍白或涨红了脸。在购买活动中各种复杂的心理感受、情绪变化都会通过不同的面部表情和姿态反应出来。一个优秀的营业员不仅要善于根据消费者面部表情的变化去揣摩消费者的心理,同时也要注意运用自己的表情姿态去影响消费者,沟通买卖双方的感情,促使消费者的情感向积极的方向发展。

  2、声调表情:

  人们说话的语调、声音强弱与速度的变化,往往反映出情感的变化。一般来讲,快速激昂的语调体现了人的热烈、急躁、恼怒的情感,而低沉、缓慢的语调则表现人的畏惧、悲哀的情感。往往同一语句,由于说话人的音强、音速、音调上的差别而表达出不同的情感。例如:在商店里购物时,同样会遇到这样一句话“您买什么”由于语调的强弱和速度的不同,可以反映出亲切、真诚的情感,但也可以表现出厌烦、冰冷的情感。

  3、动作表现:

  表现明显的有呼吸器官、排泄系统和循环系统的变化。一般情况下,当消费者购买衣物时,遇到其满意的商品时,常常表现出点头、赞口不绝、跃跃欲试的动作,反之则不屑一顾、匆匆而过。当消费者看到寻觅多时的商品时,往往呼吸、心跳、脉搏加快。

  消费者的主要气质类型

  心理学家对气质进行了研究,提出各种气质学说:血型说、体型说、激素说、体液说、高级神经活动说。后两种学说具有典型意义。

  气质类型测试量表

  指导语:下面60道题,可以帮助你大致确定自己的气质类型,在回答这些问题时,你认为很符合自己情况的,在题后面记2分,比较符合的在后面记1分,介于符合于不符合之间的记0分,比较不符合的及—1分,肯定不符合的记—2分;

  1、做事力求稳妥,不做无把握的事;

  2、遇到可气的事就怒不可遏,想把心里的话全部说出来才痛快;

  3、宁肯一个人做事,不愿很多人在一起;

  4、到一个新环境很快就能适应;

  5、厌恶那些强烈的刺激,如尖叫、噪音、危险的镜头等;

  6、和人争吵,总是先发制人,喜欢挑衅;

  7、喜欢安静的环境;

  8、善于和人交往;

  9、羡慕那些能克制自己感情的人;

  10、生活有规律,很少有违反作息制度;

  11、在多数情况下情绪是乐观的;

  12、碰到陌生人觉得很拘束;

  13、遇到令人气愤的事,能很好的克制自我;

  14、做事总是有旺盛的精力;

  15、遇到问题常常举棋不定,优柔寡断;

  16、在人群中不觉得过分拘束;

  17、情绪高昂时,觉得干什么都有趣,情绪低落时,又觉得干什么都没意思;

  18、当注意力集中于一件事时,别的事很难使我分心。

  19、理解问题总比别人快;

  20、碰到危险情境时,常有一种极度恐惧感;

  21、对学*,工作、事业怀有很高的热情;

  22、能够长时间做枯燥、单调的工作;

  23、符合兴趣的事情,干起来劲头十足,否则就不想干

  24、一点小事就能引起情绪波动;

  25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作;

  26、与人交往不卑不亢;

  27、喜欢参加热烈的活动;

  28、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文艺作品;

  29、工作、学*时间长了,常感到厌倦;

  30、不喜欢长时间谈论一个问题,愿意实际动手干;

  31、宁愿侃侃而谈,不愿窃窃私语;

  32、别人说我总是闷闷不乐;

  33、理解问题常比别人慢些;

  34、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞,重新投入工作;

  35、心里有事宁愿自己想,不愿说出来;

  36、认准一个目标就希望尽快实现,不达目的,誓不罢休;

  37、学*、工作一段时间后,常比别人更疲倦;

  38、做事有些莽撞,常常不考虑后果;

  39、老师或师傅讲授新知识,新技术时,总希望他讲慢些多重复几遍;

  40、能够很快忘记那些不愉快的事情;

  41、做作业或完成一件工作总比别人花的时间多;

  42、喜欢运动量大的剧烈体育活动,或参加各种文体活动;

  43、不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去;

  44、接受一个任务后,希望能把它迅速完成;

  45、认为墨守成规比冒风险强些;

  46、能够同时注意几件事物;

  47、当我烦闷的时候,别人很难使我高兴起来;

  48、爱看情节起起伏跌宕、激动人心的小说;

  49、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度;

  50、和周围人的关系总是相处的不好;

  51、喜欢复*学过的知识,重复做已掌握的工作;

  52、希望做变化大、花样多的工作;

  53、小时候会背的诗歌,我似乎比别人记得清楚;

  54、别人说我“语出伤人”,可我并不觉得这样;

  55、在体育活动中,常因反应慢而落后;

  56、反应敏捷,头脑机智;

  57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作;

  58、兴奋的事常使我失眠;

  59、老师讲新概念,我常常听不懂,但是弄懂以后就很难忘记;

  60、假如工作枯燥无味,马上就会情绪低落;

  确定气质类型的方法

  1、将每题得分填入下表相应的得分栏;

  2、计算每种气质类型的总得分数;

  3、确定气质类型

  A、某种气质类型如果得分均高出其他3种4分以上,则可定为该气质类型;如果该气质类型得分超过20分,则为典型型;如果得分在10——20分之间,则为一般型;

  B、两种气质类型得分接*,差异低于3分,而且又明显高于其他两种4分以上,可定为该两种气质类型的混合型,如(多血质——黏液质)(胆汁质——多血质)的气质类型;

  气质类型得分表

  不同气质类型的购买行为特点

  气质与购买行为

  不同的气质类型会直接影响和反映消费者的消费行为,使消费者表现出不同的行为方式和特点,主要表现在以下3个方面:

  1、主动型和被动型

  在制定购买决策时,胆汁质和多血质类型的消费者往往会主动与售货员进行接触,积极提出问题并寻求咨询。果断的做出决定并实施购买。黏液质和抑郁质类型的消费者则比较消极被动,通常要售货员主动进行询问,显得犹豫不决;

  2、果断型和理智型

  在购买过程中,胆汁质和多血质的消费者易受一时冲动、兴趣和偏好的左右,而不过多的考虑产品的内在属性,他们追求新颖,易受广告宣传、购买环境的影响,一旦见到自己满意的商品,会迅速实施购买,而不愿花费太多时间去比较选择;黏液质和抑郁质的消费者比较冷静,能够对产品的内在和外在属性进行仔细比较和分析,理智的做出购买决定,并且善于控制自己的情绪,不易受外界因素的干扰;

  3、敏感型和粗放型

  在购后体验方面,胆汁质和多血质的消费者不太敏感,他们不太注意产品使用中的心理感受,即使是对产品的某方面不太中意,也不太会产生很差的情绪,表现出一定的程度的容忍和粗放。黏液质和抑郁质的消费者则十分注重购买后的消费体验,他们的心理感受敏感而深刻,在产品使用中遇到不满意时,他们往往会做出强烈的反应;

  4、值得一提的是,上述4种类型是气质的典型形态,在现实生活中,气质的类型多处于中间型和混合型,但每个人都有不同的表现,体现了特殊性,了解不同消费者的气质类型、差异及其对消费行为的影响,对于营销人员来说是十分必要的。在现实经销活动中,营业员可根据消费者的行为判断其性格类型,并采取相应的接待方式。更好的满足消费者的需求;

  对不同性格消费者购买行为的营销策略

  1、对待选购快和慢的消费者的策略。消费者选购商品的速度有快有慢。一般来讲,对慢性的消费者,营业员不能因为他们选购商品时间长就沉不住气,更不能急躁,显出不耐烦的表情;对急性消费者,营业员对他们没有经过充分思考匆忙做出的决定应谨慎稳重,适度提醒,防止他们后悔退货;敏感性的消费者,对需要购买的商品的性能和特点早已心中有数,有必要的准备,对产品的要求很高。营业员应根据他们的要求,需要买什么就拿什么,不要多介绍商品的性能和特点;

  2、对待言谈多和寡的消费者的策略。在购买活动中,有的消费者爱说话,有的则沉默寡言,对爱说话的消费者,营业员应掌握分寸,多用纯业务语言,多讲营销行话,避免言语冲突;对沉默寡言的消费者,营业员要根据其不明显的举动、面部表情和目光注视方向等因素,摸清他们挑选商品的重点是放在商品质量上,还是放在商品价格上,或是放在商品花色外观上,用客观的语言来介绍商品。这样,就会使营业员和消费者很快找到共同语言,促使购买行为尽快实现;

  3、对待轻信和多疑的消费者的策略。轻信型的消费者对商品的性能和特点不太了解,营业员应主动帮助他们出主意,检查和查证商品的质量,不要弄虚作假;对多疑的消费者,主观意愿很强烈,对他人的意见有排斥感,应尽量让他们自己去观察和选定商品;

  4、对待积极和消极的消费者的策略。购买行为积极的消费者深知自己要买什么、购买意图清楚明确,行为举止和语言表达明确,营业员应主动和他们配合,促使其购买行为迅速实现;购买行为消极的消费者,没有明确的购买目标,是否成交,在很大程度上取决于营业员能否积极、主动、热情的接待他们,激发他们的购买热情,引发他们的购买行为;

  5、对待不同情感的消费者的策略。对待不爱交际的消费者,营业员应注意语言语气,不能随便开玩笑,否则他们会难以接受;对待腼腆的消费者,营业员不要看不起他们,以免伤害他们的自尊心;对温厚的消费者,营业员应主动向他们介绍商品,为他们选择适合需要的商品;


酒吧工作计划 (菁华6篇)扩展阅读


酒吧工作计划 (菁华6篇)(扩展1)

——酒吧工作计划

酒吧工作计划

  时间过得真快,总在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,让我们对今后的工作做个计划吧。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家收集的酒吧工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

酒吧工作计划1

  一、公司的介绍:

  1、让服务生了解公司的规模、体系;

  2、让服务生知道公司的目标;

  3、让服务生清楚公司的管理架构;

  二、员工手册:

  1、员工的待遇制度;

  2、公司的规章制度;

  3、员工的奖罚制度;

  三、服务常识:

  1、基本的礼貌用语、手势;

  2、基本的站姿、坐姿、走姿;

  3、基本的讲话姿势、语气、态度;

  4、基本的服务规范;

  5、卫生意识、服务常识;

  四、酒水常识:

  1、酒水的归类;

  2、怎样的开酒、冲酒;

  3、酒水、饮料的搭配;

  五、酒水单的背记;

  六、基本的操作模式:

  1、怎样摆台;

  2、怎样迎客;

  3、怎样服务;

  4、怎样点单;

  5、怎样开单;

  七、基本促销技巧:

  1、酒水的促销;

  2、小吃

  3、果盘

  4、饮料

  八、服从工作的服务规定:

  1、上班穿什么工作服;

  2、怎样存取酒;

  3、怎样开手工单;

  4、怎样电脑点单;

  服务促销:(情绪、情感的外部表现)

  1、面部表情:

  面部表情和姿态是表现情感的主要手段。人们的喜、怒、哀、乐、憎等各种情感都能通过不同的面部表情与姿态表现出来。如当消费者买到自己喜欢的商品时,会高兴的眉飞色舞或手舞足蹈;当消费者与营业员因退换商品而发生真吵时,会面色苍白或涨红了脸。在购买活动中各种复杂的心理感受、情绪变化都会通过不同的面部表情和姿态反应出来。一个优秀的营业员不仅要善于根据消费者面部表情的变化去揣摩消费者的心理,同时也要注意运用自己的表情姿态去影响消费者,沟通买卖双方的感情,促使消费者的情感向积极的方向发展。

  2、声调表情:

  人们说话的语调、声音强弱与速度的变化,往往反映出情感的变化。一般来讲,快速激昂的语调体现了人的热烈、急躁、恼怒的情感,而低沉、缓慢的语调则表现人的畏惧、悲哀的情感。往往同一语句,由于说话人的音强、音速、音调上的差别而表达出不同的情感。例如:在商店里购物时,同样会遇到这样一句话“您买什么”由于语调的强弱和速度的不同,可以反映出亲切、真诚的情感,但也可以表现出厌烦、冰冷的情感。

  3、动作表现:

  表现明显的有呼吸器官、排泄系统和循环系统的变化。一般情况下,当消费者购买衣物时,遇到其满意的商品时,常常表现出点头、赞口不绝、跃跃欲试的动作,反之则不屑一顾、匆匆而过。当消费者看到寻觅多时的商品时,往往呼吸、心跳、脉搏加快。

  消费者的主要气质类型

  心理学家对气质进行了研究,提出各种气质学说:血型说、体型说、激素说、体液说、高级神经活动说。后两种学说具有典型意义。

  气质类型测试量表

  指导语:下面60道题,可以帮助你大致确定自己的气质类型,在回答这些问题时,你认为很符合自己情况的,在题后面记2分,比较符合的在后面记1分,介于符合于不符合之间的记0分,比较不符合的及—1分,肯定不符合的记—2分;

  1、做事力求稳妥,不做无把握的事;

  2、遇到可气的事就怒不可遏,想把心里的话全部说出来才痛快;

  3、宁肯一个人做事,不愿很多人在一起;

  4、到一个新环境很快就能适应;

  5、厌恶那些强烈的刺激,如尖叫、噪音、危险的镜头等;

  6、和人争吵,总是先发制人,喜欢挑衅;

  7、喜欢安静的环境;

  8、善于和人交往;

  9、羡慕那些能克制自己感情的人;

  10、生活有规律,很少有违反作息制度;

  11、在多数情况下情绪是乐观的;

  12、碰到陌生人觉得很拘束;

  13、遇到令人气愤的事,能很好的克制自我;

  14、做事总是有旺盛的精力;

  15、遇到问题常常举棋不定,优柔寡断;

  16、在人群中不觉得过分拘束;

  17、情绪高昂时,觉得干什么都有趣,情绪低落时,又觉得干什么都没意思;

  18、当注意力集中于一件事时,别的事很难使我分心。

  19、理解问题总比别人快;

  20、碰到危险情境时,常有一种极度恐惧感;

  21、对学*,工作、事业怀有很高的热情;

  22、能够长时间做枯燥、单调的工作;

  23、符合兴趣的事情,干起来劲头十足,否则就不想干

  24、一点小事就能引起情绪波动;

  25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作;

  26、与人交往不卑不亢;

  27、喜欢参加热烈的活动;

  28、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文艺作品;

  29、工作、学*时间长了,常感到厌倦;

  30、不喜欢长时间谈论一个问题,愿意实际动手干;

  31、宁愿侃侃而谈,不愿窃窃私语;

  32、别人说我总是闷闷不乐;

  33、理解问题常比别人慢些;

  34、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞,重新投入工作;

  35、心里有事宁愿自己想,不愿说出来;

  36、认准一个目标就希望尽快实现,不达目的,誓不罢休;

  37、学*、工作一段时间后,常比别人更疲倦;

  38、做事有些莽撞,常常不考虑后果;

  39、老师或师傅讲授新知识,新技术时,总希望他讲慢些多重复几遍;

  40、能够很快忘记那些不愉快的事情;

  41、做作业或完成一件工作总比别人花的时间多;

  42、喜欢运动量大的剧烈体育活动,或参加各种文体活动;

  43、不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去;

  44、接受一个任务后,希望能把它迅速完成;

  45、认为墨守成规比冒风险强些;

  46、能够同时注意几件事物;

  47、当我烦闷的时候,别人很难使我高兴起来;

  48、爱看情节起起伏跌宕、激动人心的小说;

  49、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度;

  50、和周围人的关系总是相处的不好;

  51、喜欢复*学过的知识,重复做已掌握的工作;

  52、希望做变化大、花样多的工作;

  53、小时候会背的诗歌,我似乎比别人记得清楚;

  54、别人说我“语出伤人”,可我并不觉得这样;

  55、在体育活动中,常因反应慢而落后;

  56、反应敏捷,头脑机智;

  57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作;

  58、兴奋的事常使我失眠;

  59、老师讲新概念,我常常听不懂,但是弄懂以后就很难忘记;

  60、假如工作枯燥无味,马上就会情绪低落;

  确定气质类型的方法

  1、将每题得分填入下表相应的得分栏;

  2、计算每种气质类型的总得分数;

  3、确定气质类型

  A、某种气质类型如果得分均高出其他3种4分以上,则可定为该气质类型;如果该气质类型得分超过20分,则为典型型;如果得分在10——20分之间,则为一般型;

  B、两种气质类型得分接*,差异低于3分,而且又明显高于其他两种4分以上,可定为该两种气质类型的混合型,如(多血质——黏液质)(胆汁质——多血质)的气质类型;

  气质类型得分表

  不同气质类型的购买行为特点

  气质与购买行为

  不同的气质类型会直接影响和反映消费者的消费行为,使消费者表现出不同的行为方式和特点,主要表现在以下3个方面:

  1、主动型和被动型

  在制定购买决策时,胆汁质和多血质类型的消费者往往会主动与售货员进行接触,积极提出问题并寻求咨询。果断的做出决定并实施购买。黏液质和抑郁质类型的消费者则比较消极被动,通常要售货员主动进行询问,显得犹豫不决;

  2、果断型和理智型

  在购买过程中,胆汁质和多血质的消费者易受一时冲动、兴趣和偏好的左右,而不过多的考虑产品的内在属性,他们追求新颖,易受广告宣传、购买环境的影响,一旦见到自己满意的商品,会迅速实施购买,而不愿花费太多时间去比较选择;黏液质和抑郁质的消费者比较冷静,能够对产品的内在和外在属性进行仔细比较和分析,理智的做出购买决定,并且善于控制自己的情绪,不易受外界因素的干扰;

  3、敏感型和粗放型

  在购后体验方面,胆汁质和多血质的消费者不太敏感,他们不太注意产品使用中的心理感受,即使是对产品的某方面不太中意,也不太会产生很差的情绪,表现出一定的程度的容忍和粗放。黏液质和抑郁质的消费者则十分注重购买后的消费体验,他们的心理感受敏感而深刻,在产品使用中遇到不满意时,他们往往会做出强烈的反应;

  4、值得一提的是,上述4种类型是气质的典型形态,在现实生活中,气质的类型多处于中间型和混合型,但每个人都有不同的表现,体现了特殊性,了解不同消费者的气质类型、差异及其对消费行为的影响,对于营销人员来说是十分必要的。在现实经销活动中,营业员可根据消费者的行为判断其性格类型,并采取相应的接待方式。更好的满足消费者的需求;

  对不同性格消费者购买行为的营销策略

  1、对待选购快和慢的消费者的策略。消费者选购商品的速度有快有慢。一般来讲,对慢性的消费者,营业员不能因为他们选购商品时间长就沉不住气,更不能急躁,显出不耐烦的表情;对急性消费者,营业员对他们没有经过充分思考匆忙做出的决定应谨慎稳重,适度提醒,防止他们后悔退货;敏感性的消费者,对需要购买的商品的性能和特点早已心中有数,有必要的准备,对产品的要求很高。营业员应根据他们的要求,需要买什么就拿什么,不要多介绍商品的性能和特点;

  2、对待言谈多和寡的消费者的策略。在购买活动中,有的消费者爱说话,有的则沉默寡言,对爱说话的消费者,营业员应掌握分寸,多用纯业务语言,多讲营销行话,避免言语冲突;对沉默寡言的消费者,营业员要根据其不明显的举动、面部表情和目光注视方向等因素,摸清他们挑选商品的重点是放在商品质量上,还是放在商品价格上,或是放在商品花色外观上,用客观的语言来介绍商品。这样,就会使营业员和消费者很快找到共同语言,促使购买行为尽快实现;

  3、对待轻信和多疑的消费者的策略。轻信型的消费者对商品的性能和特点不太了解,营业员应主动帮助他们出主意,检查和查证商品的质量,不要弄虚作假;对多疑的消费者,主观意愿很强烈,对他人的意见有排斥感,应尽量让他们自己去观察和选定商品;

  4、对待积极和消极的消费者的策略。购买行为积极的消费者深知自己要买什么、购买意图清楚明确,行为举止和语言表达明确,营业员应主动和他们配合,促使其购买行为迅速实现;购买行为消极的消费者,没有明确的购买目标,是否成交,在很大程度上取决于营业员能否积极、主动、热情的接待他们,激发他们的购买热情,引发他们的购买行为;

  5、对待不同情感的消费者的策略。对待不爱交际的消费者,营业员应注意语言语气,不能随便开玩笑,否则他们会难以接受;对待腼腆的消费者,营业员不要看不起他们,以免伤害他们的自尊心;对温厚的消费者,营业员应主动向他们介绍商品,为他们选择适合需要的商品;

酒吧工作计划2

  一、每天18:50——19:00准时参加班前例会

  1、按要求着装、化妆,整理好个人仪容仪表;

  2、带齐工作用具(笔、打火机、开瓶器、手表、日记本、夹子、手写单等)、认真听从会议内容及工作安排,并做好记录及时交纳罚单。

  二、19:00——20:00班前准备工作

  1、把自己所负责包房的抽风打开,空调调至适当温度,灯光调至迎客状态;

  2、搞卫生范围:地面、台面、音响、电脑、电视机、沙发后面及下面、墙裙、垃圾桶、房门等;

  3、洗手间卫生:洗手盆、地面无水渍、垃圾桶清理好套上垃圾袋,马桶无污渍,墙边、镜子擦干净,纸巾洗手液放好;

  4、及时到PA部去领取营业用具(杯、分酒器等);

  5、按要求摆台、台面摆上烟盅、纸巾盒、手机架、花签盅、酒水牌、酒杯等摆放整齐、成图案状;

  6、检查房间台面、地面卫生是否符合公司要求,用品用具是否准备齐全及设施设备、灯光是否能正常运作,如有发现问题及时上报经理跟进处理。

  三、20:00营业结束

  (一)礼貌热情迎宾

  1、按规定站位,注意仪容仪表,精神状态;

  2、迎接客人:晚上好,欢迎光临。

  3、迅速打开房门,请客人入坐:先生/小姐,里面请然后轻轻关上房门。

  (二)客人入坐开房卡后服务

  1、客人入坐后,服务员开始2分钟服务(开电视将灯光调至到客状态)到礼貌茶(如果房间有看房DJ,由看房DJ完成)等咨客确认开房卡道,如果是听音乐,要问客人喜欢听什么音乐,调好后问客人:请问xx先生/xx小姐,音量合适吗(如果有看房DJ,由看房DJ完成);

  3、填好房间工作报告、消费卡上开台。

  4、送开房物品时,敲门:对不起,打扰一下,不好意思,让您久等了。请问生果和小食可以打开吗得到客人同意后,打开请慢用做请的手势。(如果房间有看房DJ由看房DJ到开房水,服务员打开生果、小食同步进行)。

  5、介绍酒水(半跪式):这是我们公司的酒水牌(酒水牌务必打开),请问先生/小姐,您今晚要喝点什么酒水(由高价至低价)(如果有看房DJ由看房DJ完成,点好单后转达给服务员,由服务员完成下卡)。

  6、等客人点完酒水,要重复打单,并询问客人是混饮或净饮:请稍等,马上为您送上退后3步鞠躬。如果客人所点的出品公司没有,应礼貌向客人推销其它出品,电脑点单。(如果有看房DJ,由看房DJ完成,看房DJ忙不过来时,协助其服务。)

  7、接到看房DJ的点单内容,及时在消费卡上下卡。

酒吧工作计划3

  酒吧出品部水果制作人员工作流程及细节

  上班前20分钟去员工更衣室换工作服,整理个人仪容仪表

  1、5:30——6:30为入场打卡时间(5:30以前6:30以后打卡都做迟到处理)

  2 、6:30之前将水果按“仓库的货先到先用”原则整理水果,并统计出品缺货情况,作好记录交部门主管审核。

  3 、6:30——6:50为酒吧班前理会时间。

  由部门主管主持部门人员列*听取前一天工作中出现的问题及处理结果。安排当天的日常工作和下达经理室的工作指令、要求。

  4、每晚8:00之前先做好25个水果拼盘

  5、上岗时间为8:00——凌晨2:00出品时使用干净、无破损的餐具盛出品,果盘每晚要三种以上花样;尽量使用质量好、新鲜的水果制作出品。(不符合质量要求的要向出品主管和酒吧采购部门反映。)制作出品时注意成本的控制,尽量减少高成本原料的使用次数。

  6、严格按发货单上的品种、数量、规格及特殊要求制作,发货单顺序发货。

  7、作好营业出品统计工作,整理好工具、作好区域卫生工作、交申购部门主管,参加班后会。凌晨2:00后更换工作服离开公司。

酒吧工作计划4

  内容:

  职务简述:负责整个酒吧运作管理,直接领导着酒吧主管及酒吧服务员,组织下属高效高质为客人提供各种小食,努力提高部门员工的业务技能,和一切相关部门得必要环节紧密联系,要制度部门工作计划,所有这些在实施前都要与下属进行讨论。

  岗位职责:

  A.直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B.做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C.根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D.熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E.按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F.做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水*。 G.维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H.做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;

  按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;

  班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;

  班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J.做好员工培训工作:

  在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;

  直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;

  对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K.随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L.虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M.熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N.按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作; O.把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P.搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q.作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R.贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧工作计划5

  1、7:30至酒吧,着装整齐,将上班用具备齐,7:40准时参加食堂大例会;

  2、大例会后,a班入岗,回到各自区域,参加区域小例会。由领班主持总结昨日的工作及分配今日工作;

  3、开市前检查:

  检查工作柜的配备,摆台是否标准,桌椅是否摇晃,骰子是否备齐,烟缸是否破损漏水,撤走多余凳子(一张桌子保持两张凳子即可),确保道路畅通,将蜡烛灯芯竖起来,站位迎客;

  4、迎接客人到来,客人进入后,由领班或带位人员确认定台,点蜡烛后方可为客人进行点单;

  5、推销本酒吧酒品或取酒,撤走酒水牌,准备大小调酒壶、冰桶。当客人点到啤酒或者红酒时,应把桌上的洋酒杯撤走,及时跟上啤酒杯或红酒杯。酒送到客人桌上后,及时为客人调酒。当客人点到半打或半打以上啤酒时,需跟上啤酒开瓶器。取酒要及时拿回,不得长时间放置于取酒处;

  6、中期服务,关注客人举灯,当客人举灯时,应第一时间举手回应,并为客人服务,留意桌面卫生,及时调酒,填满冰桶,撤走空杯、空碟。回收空饮料瓶、饮料桶,清理桌面及烟灰缸内的垃圾,保持桌面干净、干爽,关注区域内的设施设备及地面卫生,关注客人消费情况,异常情况及时反应给区域领班。

  坚守岗位,若需暂时离岗,应与区域同事做好交待,及时回岗及补位。

  7、12:00的换杯工作需每天进行,注重客人的良好感受,12:00前客走的台需摆6个杯子,12:00后客走的台杯子需要摆3个;

  8、后期服务,关注凳子的及时回位,桌面卫生的保持,及时进行二次推销,客走后的酒水饮料需交领班回收。

  后期收台需由领班通知安排操作,收台时应先撤酒水牌收杯子、烛台、其次是骰子、烟缸、将工作柜清理干净,并备适量干净烛台于工作柜。收台后也需要在区域服务或听从领班安排调动。

  服务员b班工作流程:

  (b班人员需要10x12人)

  1、b班人员须在20:45前到达酒吧准备工具,20:50准时参加例会;

  2、例会完毕后,须及时回到区域,向区域领班报道,由区域领班安排岗位,进行待客服务;

  3、服务中心应与同事相互配合,做好交接,热情待客,微笑服务,做到不串岗,不私自离岗;

  4、在a班下班前,b班人员须看每日值班工作安排本,清楚自己的值班工作;

  5、值班工作包括:

  托盘的清洗,酒水牌的擦拭,工作柜的清理,砸瓶,门童及值台人员(a班下班前不得做值班工作)。

  托盘的清洗:

  安排清洗托盘的人员回收各工作柜的托盘至洗杯间用杯刷刷洗干净,与每天的托盘数核对,报至值班领班,将清洗干净的托盘扣在酒吧吧台面上,使其晾干。

  酒水牌的擦拭:

  将各工作柜及吧台的酒水牌集合到一起,用适量干湿的抹布擦理,并报数目及破损至值班领班。

  工作柜的清理:

  工作柜清理的人员需用洗洁精水对工作柜各层及侧面都擦理一遍后,用清水再擦一遍,清理工作柜抽屉的内物。

  砸瓶:

  安排砸瓶的人员需在侧门将各类洋酒瓶整理并装箱,与仓库一起清点数目,并收至指定地点,其他不需回收的酒瓶如红酒则需砸碎。砸瓶时,戴上手套,头盔,并且清点洗杯间自然破损的杯具数目。

  门童:

  安排门童的人员需在a班下班前与a班门童相互交接,热情送客。

  值台:

  安排值台的人员需及时对客服务,不得有催客现象。

  值班人员在客走后,将侧门凳子搬至场内,玻璃桌需用洗洁精水及清水擦一遍后刮干净。所有值班工作完成后由领班检查合格后统一组织下班。

酒吧工作计划6

  A、直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B、做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C、根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D、熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E、按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F、做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水*。

  G、维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H、做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;

  I、安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J、做好员工培训工作:在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K、随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L、虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M、熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N、按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作;

  O、把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P、搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q、作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R、贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧工作计划7

  一、计划的制定与调整

  酒吧计划分以下几项:员工人数计划、营业额计划、培训计划、工作计划、购货计划。制定计划时要列出表格和详细内容。员工人数按年度做计划,营业额按月份做计划,培训、日常工作和市场调查按月度做计划。购物较复杂些,要视酒吧酒水用量、库存和购货时间长短而定。

  (一)计划的制定

  1.员工人数计划

  员工人数计划包括:人数、职位、级别等项目。

  员工人数计划制定后,还要列出现有人数表,相互对照便可以知道所缺人数和相应的职位。

  2.营业额计划

  营业额计划要列出每年上升的百分率和去年同期营业额。

  计划全年营业额将比去年增长15%。

  3.培训计划

  培训计划每个月根据员工的工作情况制定培训内容,计划包括员工级别、培训项目、内容安排、培训形式、导师及培训人员等。

  4.工作计划

  工作计划每月制定一份,包括酒吧工作、工程维修、酒水推销等内容。

  5.购货计划

  购货计划主要指酒水进货计划,每月要经常性地检查酒水仓库的存货数量,及时填写酒水采购申请表交餐饮部经理签名后给采购部采购。申请表要注明酒水名称、规格、产地和公司,并写明进货时间。急用时环可埴写紧急购货单。

  X酒吧10月份工作计划

  (1)10月1日为国庆节,酒吧将推出特色鸡尾酒2款。制作方法及配方将由酒吧经理在9月28日下午会议上教授示范。价格及卡片在9月30日发至酒吧,10月1日上午开始启用。

  (2)10月15日为秋季交易会开幕。在秋交会期间,酒吧将使用新的洒水单,并从10月14日开始使用。新酒水单的价格将上浮15%。

  (3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2点半举行工作例会,星期二为全体员工会

  议,星期六为主任级以上人员会议。

  (4)根据9月份员工考勤情况,10月份必须再向所有员工发出通知,强调各项请假制度和工作时间安排,任何人违反将受到纪律处分。

  (5)酒吧酒杯应在秋交会前进行补充,由调酒员填好领货表并于10月8日前交到经理处。

  (6)秋交会期间所有员工取消休假,待11月份再按实际加班天数补休。

  (7)必须加强酒吧清洁工作。早班调酒员除清洁酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清洁冰箱内部。此项工作由酒吧主任负责监督。

  (8)酒吧生啤酒机将在3号、15号早上由供应商派人来清洗,到时当班调酒员要给予协助。

  (9)10月1日上午9点成本会计人员将到酒吧清点酒水,早班调酒员要提早半小时上班,做好准备工作。

  (10)酒吧使用的百货、棉织品由早班调酒员每星期二上午写好领货单到仓库领取。

  (11)酒水领货单一定要由晚班调酒员填好,并当晚交给酒吧经理签名后,投到仓库货单收集箱中。

  计划制定后必须通知所有有关人员。

  酒水仓库每两周出一份酒水存货记录(Beverase Store List)给酒吧主管或经理,酒水存货记录将所有仓库中的酒水数量、中英文名称及规格列在表上。使用数量大的软饮料可由仓库自动购货补仓,酒类品种必须由酒吧主管根据用量出购货申请表。酒水存货记录起着核实数量与参考作用。

  成本会计每月出一份酒水用量表(Beverage Monthly Consumption List)给酒吧主管或经理,表中将全月酒吧所领用的品种、数量及规格列出。酒吧主管在填写购货申请时可以参考此表,按某种酒的每月用量,考虑在购货时需进多少个月的货。通常较贵重的酒类品种可以以半年的用量为一期的进货数量。

  (二)计划的实施与调整

  每项计划制定后要上交餐饮部经理批准,餐饮部经理签名批准后,各项计划才可以实行,但是在执行过程中经常会遇到一些意想不到的问题。例如:人员招聘不到或员工流动性大,营业状况差,临时增加特别工作项目等。这时要立即进行临时调整,调整时要修改计划,也要呈报餐饮部经理批准。各项计划是酒吧营业运行的轨道,不能与实际偏差太大。所以,不

  仅制定计划时要联系实际,调整计划时也要根据现实状况。

  计划批准后要通知所有有关部门和人员,通知方式最好使用文件形式。在许多合资饭店中将之称为“内部通启”牌,把它发到有关人员手中,作为执行时的依据。调整更改时也使用同样方法。

  二、酒吧常用表格的设置

  酒吧的表格设置是根据酒店的规模和各部门间的相互联系而制定的,主要是为各项工作制定程序。常用的表格有;

  1饮品领料单(Beverage Requisition);

  2酒吧调拨单(Inter-Bar Transfer);

  3饮食损耗报告(Food & Beverage Spoilage & Breakage Report);

  4营业用具盘点表(Operating Equipment Count Sheet);

  5香烟销售报告(Cigarette Sales Report);

  6员工考勤表(Daily Attendance Record);

  7宴会领(退)料登记表(Banquet Requisition And Return List);

  8营业成本分析表(Sales & Potential Cost Analysis)。

  三、酒吧与其他部门的协调

  (一)酒吧与餐厅的协调

  酒吧是出品部门,与餐厅服务人员的协调非常重要。如果相互之间关系不协调,将会直接影响酒水销售。

  1.所有酒水都必须按有效出品单调制,要求餐厅主管向服务人员讲解清楚出品酒水的程序,严格执行

  在某些小型宴会上,出品酒水的形式常常是先借出后开单(宴会结束后),这道手续也可以与餐厅主管协商定立,定出后遵照执行。凡是服务人员要求无单出品或先出品后开单这些不合程序的做法,需要和气地解释,既不能违反出品程序,又不能争吵。

  2.错单与损耗的酒水

  餐厅服务人员有时会开错出品单或翻倒(打碎酒瓶和杯子)酒水,这种情况只要餐厅经理签酒水损耗单认可就可以立即补出品给客人,不能延误时间,影响服务。

  3.营业时间

  酒吧必须按照餐厅的营业时间保证出品供应,不允许提早收吧。

  4.短缺或卖完的酒水品种

  在酒水单上印出的品种,如果有的品种仓库无货要预告通知餐厅主管,请他告诉服务员,当客人点这种酒水时要客气地解释。如果有的品种售完了要立即到仓库补充,以免客人点酒水而没有这种酒水供应。

  5.特别推销品种

  凡是推出的酒水特别推销品种,要将推出的日期、酒水名称及内容等详细资料预先通知餐厅主管,传达给服务员,做好各项准备。

  6.客人退酒水

  有两种情况:一是酒水有质量问题,经检查确定后可以立即更换,损耗由酒吧填饮食损耗报告单;二是由于出品时间长,客人已吃完了饭或因为赶车船、飞机等时间问题。发生后一种情况时,如果酒水可以再销售的,允许退单;不能销售的,可由餐厅主管签损耗退单。不论发生任何情况,都可以协商解决,酒吧与餐厅的工作协调目的是相同的,都是为了使客人满意和保证服务质量。

  (二)酒吧与厨房的协调

  酒吧与厨房的协调主要是食物与酒水的调拨及备料问题。厨房会经常因烹调菜肴要从酒吧调拨一些酒水,酒吧也需要从厨房调拨一些食品,例如:水果、调味料、咖啡、奶油等。急用时可临时调拨。但最有效的方法是双方主管商定,各出一份月度用量表,厨房列出每月所用的酒水品种及数量,酒吧列出每月所用的食物品种及数量交给对方,提前做好采购计划。在使用器具上也会有这样的情形,例如:厨房出品使用的酒杯,酒吧使用少量的碟碗,也需要预先将用量通知对方。

  (三)酒吧与其他部门的协调

  1.酒吧与食品酒水仓库的协调

  酒吧每日要领用酒水,领用时间要尽可能选在食品仓库每日较空闲的时间(以不影响酒吧营业为前提),并且提前几小时或前一个夜晚将领货单交到食品仓库的货单收集箱中,让仓库工作人员有充分的时间去集中并分出各项品种。酒吧调酒员去检查库存货物时也要预先约定时间,在仓库不繁忙的时间进行。仓库如因工作太忙时,每两周出一次的酒水存货记录可提前或推迟做。

  2.酒吧与百货仓库的协调

  百货仓库负责各类设备、固定资产及文具用品的发放。酒吧主要使用的是各种表格、记

  录簿、笔记本、文具用品,数量不多,可按需要商定每周领取一次。

  3.酒吧与管事部的协调

  管事部负责各种酒杯、用具的库存和营业时的清洗工作,酒吧在领用酒杯时要预先开领用单约定时间领取。清洗工作也要协商好,因酒杯是透明的,清洁度要求很高,不但要洗净消毒,而且在光线下要看不到污点。要求在清洗时采取一些特别措施。

  4.酒吧与成本会计的协调

  成本会计负责每日到酒吧收取出品单,每月酒水盘点,出成本分析表、酒水用量表,计算各类食物、酒水成本。所有相互间的合作都要预先通知对方,约定时间进行。

  5.酒吧与采购部的协调

  酒吧所出的各项采购申请单,填写时一定要字迹清楚端正,要用中英文两种文字书写(因为有的采购员对酒水品种不熟悉),并注明使用日期,方便采购工作。采购部也要经常与酒吧联系,将采购不到的品种提早通知酒吧,以便选取代替的品种。

  6.酒吧与收货部的协调

  酒类品种鉴定需要专门的知识,所有酒水品种到货后应由收货部通知酒吧派出调酒师对各项品种的名称、规格和质量进行鉴定,核对购货申请单无误才能验收。

  所有各部门工作人员的协调是建立在互相尊重、合作搞好工作的基础上的,并应以饭店的各项工作程序为原则,绝不可意气用事。

酒吧工作计划8

  一、前言

  酒吧的品种很多,其迷人的情调,自由的空间选择,且不乏激情的尽情宣泄,是人们在紧张的生活和工作之余,自我放松与自我调节的一种行为方式,它是前卫的象征,是青年人的天下。

  在沧源,酒吧基本上可以说遍地都是,但是都是大同小异,缺乏特色,而且由于沧源现在商业化程度不强,造成这些酒吧都没有自己的酒吧文化,这也跟当地居民消费水*也有关。所以我们的酒吧要有自己的特色和文化,在沧源独树一帜。根据现在的情况,考班格的硬件设备和环境在沧源无人能及,现在缺乏的就是好的人员管理和经营手段,而我们相信我们能做到这一点,而文化这一点是在你服务、管理、经营等中慢慢沉淀下来的。目的就是沟通,交流,互知,扩大酒吧知名度。

  二、市场定位分析及市场调查

  针对于沧源的市场行情,酒吧的主要消费人群还是年轻人,他们是一群有着一定文化素养、重感情、追求个性、喜欢张扬、消费能力不强的人,针对于这些人群并考虑到考班格现有的硬件设备,结合前两点酒吧定位为清吧,结合后三点酒吧定位为慢摇吧两种形式。

  清吧:这类酒吧主要讲究现场环境的气氛情调和追求音乐效果,一般配有专业级的音响设备和最新潮的音乐CD,柔和的灯光,加上柔美至纯的音乐(主要是以高雅、蓝调的都市爵士乐色调为主),吸引着不少重品位的消费者。可以男女聊天增进感情,一群人玩玩酒类游戏,伙伴谈谈理想生意,朋友说说生活苦老和感情,就是以聊天为主打,音乐调节气氛的一种形式。以后会增加如调酒、顾客上台演唱等表演形式。十点半以后要聊天、喜欢安静的顾客可以到*台上。针对人群

  1、白领公务员阶层:主要出于朋友聚会或商业目的,在乎现场环境与氛围,注重情调,追求特色消费,对酒水的要求不高,稳定性强。

  2、私企业主:以休闲娱乐为主,生意交际为辅,在乎消费档次与环境设施。

  3、年轻群体:以聚会为主,喜欢热闹的场所,费用精打细算,追求时尚品牌,对酒水缺乏品鉴能力,消费随心所欲,缺乏稳定性。

  4、外来人士:以商业目的、旅游目的为主,慕名消费,兴趣消费,费用上控制较严格。

  慢摇吧:有效的将潮流音乐与酒吧文化融为一体,是一种设置小舞台(池)并带有表演、领舞类,客人可以边喝酒边欣赏,也可以随时参与各种活动的酒吧形式。主要分为两个区域,一、喝酒区域:这是一个静中有“动”的区域,音乐在此区域的要求应让客人坐着喝酒听音乐是一种享受,此区域对声音要求是耐听(不噪、不烦、不闷),音乐节奏及声压能吸引喝酒的客人有跳舞的冲动。区域主要集中在酒吧角落和木*台上。二、跳舞区域:进入舞区客人需要的是一种听觉与触觉享受,主扩声集中在这个区域,因此这个区域的声音要求需完全满足慢摇风格,并接*DISCO(迪斯科)需求。电子类的室内音乐扩声后的声音效果应浑厚、弹性十足,节奏强烈、层次分明。区域主要集中在舞台四周。针对人群为年轻群体。

  三、店面布置(装修)

  一、考班格门前增设灯光,主要有:考班格三个字加射灯,水池及门庭上方增加灯带,门口四棵蒲葵增加小彩灯装饰,增加一个立体灯箱广告(×1m),门庭上方增加装饰用的灯具,如酒瓶配小吊灯。

  二、更换大门两侧广告纸

  三、木*台上及护栏上增加小装饰品,以植物花盆为主

  四、室内格局重新布置,靠窗位置为小桌,舞台正前方桌椅取消,空出来跳舞,其他地方拼桌变为大桌,包房暂留,现在更衣间改为储藏间,收银台前及其侧边增设吧台椅

  五、每桌增加桌牌号,以便收银确认,增加洗手间标识牌。现在能考虑到得为这么多,需要什么再行增设。

  四、前期人员分布及后期增加人员和员工岗位职责

  前期人员:酒吧运营管理者1名,可采取入股形式,以便于能更好帮我们经营管理;收银员1名,兼入库和出库员;果盘、小吃制作员1名;服务人员2名;DJ师兼音响灯光师1名。

  后期增加人员:逐步增加调酒师,领舞人员,酒吧吧女,依据沧源现在行情暂不增加表演人员,待沧源旅**业火起来,旅游人流量增加再行考虑。员工岗位职责:因前期人员较少,暂不定岗位职责,酒吧试运营以后,人员逐步增加以后,根据营业情况,人员前期使用情况,制定员工岗位职责。

  五、所需的器具和酒水价目单

  器具:冰箱、榨汁机、制冰机、电茶炉(煮茶和咖啡)、电池炉,液化气灶、

  烹饪工具酒水价目单:

  六、酒吧管理原则

  一、酒吧管理的“三三四四五”原则

  三个关键:1、关键岗位关键人员把关;2、关键时刻关键人物到场;3、关键事情关键人物处理。

  三通理论:1、通情;2、通气;3、通报。

  四个凡是:1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好的;2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。

  四个理解:1、充分理解客人的需求;2、充分理解客人的过错;3、充分理解客人的抱怨;4、充分理解客人的投诉。

  五个到位:1、语言到位2、规范到位3、微笑到位4、卫生到位5、设备到位。

  二、服务员的服务流程

  迎接客人引座递送酒水单点单开单出货收银找零站位及巡台送客清理台面

  七、酒吧营销手段和策略

  当一个酒吧的经营模式定位后,每天都走着相同的程序,而活动策划和营销手段就是让人锦上添花,给人日新月异、变化莫测的`感觉,做到“新、奇、特”三大点。

  一、前期广告和营销手段

  1、与沧源当地酒店宾馆合作,在大厅和客房做广告,广告上写明到酒店前台领取优惠卡,到店一律八折优惠,主要针对外来人群。

  2、与本地高档理发店合作,店内做广告,方式与上面一样,主要针对当地人群,价格大概在100—200元/面/月。

  3、人流量密集处派发传单。

  4、街道上醒目处拉横、条幅。

  5、利用微博,微信营销,增加微博,微信互动,从而对顾客进行相应的优惠活动。

  二、开业营销手段

  1、开业3天之内每桌购买一打啤酒(12瓶),可无限畅饮(限大瓶),一桌人以4人为单位,如人数≤4人,需购买一打,人数≤8人,需购买二打,以此类推;7天之内到场,全场消费一律享受7折优惠。

酒吧工作计划9

  一、主题:

  在酒吧人群中,从消费角度来说,是卖家和消费者。这两种人不仅是消费的关系,还需要沟通交流,让消费者不仅在酒吧里,而且在消费的时候,都能了解和想到酒吧这个地方。这就是所谓的人性化营销手段。目的:互相交流、交流、认识,扩大酒吧知名度!

  两个。当今娱乐市场背景及消费心态分析。

  强大的创造,追求世界级、高品位的生活,已经成为现代都市人的生活目标。酒吧已经成为放松、放松、娱乐和结识朋友的好地方。酒吧是夜生活的首选,也是消费的闪亮增长点。

  消费者和酒吧老板的心态分析;

  1.追求主题酒吧,不是为了放松,不是为了休闲,而是为了追求艺术,和志同道合的人见面。

  2.追求放松,刺激,释放生活压力,你是酒吧里的狂热者。你应该热情高涨。

  3.追求优雅的风格,千万不要去震耳欲聋的迪厅拷问耳朵。他们想要的是适当的迷幻灯光,适合气氛的轻松音乐,或者是欢笑,或者是轻声的聊天或者欢笑。他们绝不会允许别人打扰他们。

  总体来说:所以在酒吧的市场定位中,要根据当地市场和主流形式来确定准确的市场定位和广告投放,从而在酒吧和消费者之间架起一座桥梁!

  二:娱乐场所的大致营销框架

  公司是集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司。采用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,坚持“宾客至上,质量第一”的经营宗旨,一心一意工作,求实求强,打造一流的娱乐品牌。

  市场形式:整合各种资源,打造综合娱乐场所,了解群众心声,凸显特色品牌优势,每天不断更新。在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高产品质量,每天不断更新,让消费者感到好玩、新鲜、实惠。

  市场定位:做中高档娱乐公司,突出特色优势,打造企业品牌文化,提供优质服务,提供精彩多样的互动节目,瞄准中高级消费群体。

  1.企事业单位——国家企事业单位中高层领导

  2.私企,个人——个人和私人老板

  3.中档飞度-旅游和商务人员

  4.团队——企事业单位、民营企业、团队组织营销推广:

  准确的市场定位,优质的服务,两个良好的口碑都有,信息输出最关键。娱乐公司的广告不能像其他产品一样放入大众媒体广告中。选择合适的广告媒体,结合饮料的营销策划和整合策划,达到营销的目的。

  1.营业部

  (1)把葡萄酒促销作为杠杆,并在媒体和自身的表演、软件设施和服务中吸引客人,在节日里追求利润。

  2.)团队客户。以企事业单位和个人团队组织为主要销售对象,通过各种渠道进行沟通,通过各种合作方式引导消费。

  3)FIT市场。FIT市场的发展是最重要的市场,也是最难发展的市场,重点是高收入白领和没有夜店的酒店。

  加快行业连锁网络,加强企事业单位联系,稳定现有客户,大力发展新客户。根据客人的不同需求,提供不同形式的套餐。联系出租车公司,采用差价的方式拿客户佣金,既宣传了公司,也给公司带来了一定数量的客户。鉴于市场的一体化营销,

  (1)新闻媒体全方位合作(除了正常的广告和栏目合作,抓住机会策划和炒作一些临时性新闻,提高公司知名度和美誉度。

  (2)加强与媒体栏目的合作,开展门票和优惠券营销。

  (3)交通宣传。

  (4)员工推广、团队联系、网站论坛等媒体等。通过自己的环境、服务和节目内容吸引客人,留住客人。

  3.内部宣传

  客人来促销消费,一定要向他们介绍自己的特色和产品。这样就需要建立内部宣传网络。从客人进入大厅的那一刻起,他们就必须让客人知道商业的特点和模式

  4.提高回报率

  通过各种渠道,吸引客人,留住客人,提高回头率是重点。只有留住并满足客人,才能提高退货率,增加库存。只有积累,才能增加存量,保证相对稳定的高客流。留住客人的手段包括软件服务、节目质量、播放内容、自身特色等。除了这个地方的硬件设施之外。同时,还可以采取赠送利润等优惠手段,稳定远期客户,逐步增加客流。

  天津东方魅力管理现状分析及对策。

  1.工程装修有问题,因为空间大,不装慢摇吧,采光不合适,暖色不体现。具体工程改造见具体方案。

  2.没有明确的市场定位,是以什么模式确定的。一旦确定,就要遵循这个目标。

  3.没有自己的特点。

  4.公关人员形象素质不够,人员数量不够。

  5.营销推广力度不够

  6.缺乏有效有力的管理手段。

  7.会议没有实质性效果

  8.经营管理混乱,人员松散。

  9.宣传力度不够,所以很多人不知道它在这里做什么。

酒吧工作计划10

  一、行业市场调查状况

  诠释公司经营理念文化,推广本酒吧文化,演绎现代生活,展现休闲高雅品位确寻找市场定位,为顾客提供优质的服务,给顾客温馨、轻松的感受,力求营造一种幽雅、舒适、休闲的娱乐环境。

  二、确认娱乐市场定位趋势

  新兴的休闲娱乐行业,随着人们生活水*的不断提高,刺激人们消费观念的逐步改变,酒吧娱乐行业的悄然兴起,推动经济活跃发展,那么主要体现以下方面:价格策略,促销策略,创新战略,品牌策略。

  三、制定店面设计装修

  四、制订酒吧组织结构与岗位人员招聘及培训计划

  1、酒吧机构组建,员工招聘与录用:按公司人事体系要求制订本酒吧各岗位人员配备情况,开始进行人员招聘工作。

  2、员工培训:培训是酒吧管理一基本功能,使其经营化,规范化,管理人员必须对酒吧自身组织机构,设备设施,资金成本,技术方法,人际关系等各因素加以协调构一个有团队服务的整体。并传达各项规章制度条例,制定各岗位工作流程与操作标准。制定相关计划,安排岗位培训内容,做入职前期全面培训,培训期完毕考核合格上岗。

  3、员工考核:考核内容,包括工作知识,工作态度,观察能力与分析问题能力,协调能力工作效率,工作品质等。考核方法主要包括自我鉴定,排名次顺序法等。

  五、厅面设施设备用具筹备采购/酒水采购

  1、订酒水计划主要以下几点:确定酒水采购品种,首先酒单确定了采购种类,酒水采购品种一般主要有;白兰地,威士忌,金酒,朗姆酒,伏特加,开胃酒,啤酒,葡萄酒,软饮料,咖啡,茶类等。其次是制定采购数量计划,确定一个适中的采购数量,必须明确各方面因素的影响,如季节影响,仓库储存能力,品种储存保质期等因素。

  2、建立酒水采购质量标准体系:采购质量形式与内容,采购质量标准控制,经销商的选择;

  3、酒水采购程序计划:程序的指定与酒吧规模组织结构因素有密切联系,酒吧台根据经营需要向仓库申领原料,库存数量很低需要向上级请示申购。

  六、筹备开业前期销售策划

  1、确定酒吧的市场定位,建立目标顾客,设计酒吧特色产品,了解顾客需求包括,设施设备,气氛环境,饮品食品,服务项目,营业时间,和收费等;

  2、树立酒吧自身形象,扩大酒吧知名度与吸引力,前提是让客了解经营理念,服务思想,品牌特色,必须通过一顶手段向顾客展示自己产品,吸引顾客,从而使客人观念上认可酒吧,信赖酒吧。

酒吧工作计划11

  眼下酒店正在实施计划管理,要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划,下个月头上交一份计划实施情况汇报,此措施实施以来,取得了良好的效果,各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了。但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。作为酒店任何一级管理者,会写工作计划是基本要求。

  一、计划的概念

  计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立,不预则废。不论事大事小,都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。

  酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么,如何做和谁去做。具体而言,酒店计划应考虑3个重要问题。一是我们要做什么,为谁而做?二是我们要实现什么目标?三是实现既定目标,我们对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此,制定好酒店的各种计划,是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。

  酒店计划有下列好处:

  计划将迫使管理者作全面的思考,帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩

  的标准与依据。

  事实上,不做计划就是选择混乱,不实行计划管理就是实行危机管理。

  二、计划制定的特点

  酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此,我们可以从酒店不同管理层的角度,来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。

  1、上层管理者

  即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、**政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点,是很难预测的,因此这类战略性计划具有不确定性,需要不断调整。

  2、中层管理者

  即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导,制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关,因而计划的不确定性就大大减少了。这类计划在性质上也是长期的和创造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。

  3、低层管理者

  即主管要做计划。他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划,这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。

酒吧工作计划12

  一、演*的时间,地点:

  时间:20xx年xx月xx日

  地点:一楼大厅、二楼包厢。

  二、演*组织机构和参与人员:

  为了更好的协调和组织演*,成立演*领导小组,小组成员如下:

  组长:刘某

  组员:周某、梁某、张某、冯某、王某、庄某、

  演*警戒组:全体保安员。

  参与人员:酒吧全员。

  三、演*准备:

  大铁桶三个,小铁桶三个,木柴2公斤,废油1公斤,烂棉被1床,泡末灭火器三个,水带两盘。

  四、演*步骤:

  1、全员性的消防疏散到达指定地点集合。

  2、观看保安队消防演练。

  3、保安队两盘水带连接演练。

  4、指导员工现场操作灭火器。

  5、演*结束并进行相关安全知识的讲评。

  五、演*操作步骤:

  1、保安队在指定时间内启动酒吧消防警铃(没警铃吹哨)后,设备组应按照《火灾应急预案》停止酒吧电力运行、每部门(保安部、服务部、营销部)应各指派2人负责疏散秩序,使疏散人员到指定位置集合(在疏散过程中,有警戒组指引疏散路线,途中有相应的疏散指示标志)。各部门疏散路线如下:服务部服务员和后区客人从后门疏散,吧台、收银和前区客人从前门疏散,公主和客人从二楼后门疏散,阁楼客人和工作人员从前门疏散,办公室人员从后门疏散。

  2、演*开始:在铁桶中点火;报警;按照《火灾应急预案》对救火突击队分组;下达战斗任务;实施灭火;现场警戒;保安队连接两盘水带表演;清理现场。

  3、保安队员指导公司员工操作灭火器。

  六、演*结束,公司安全主任对演*情况进行讲评。

  七、员工按顺序带回工作岗位正常开展工作,演*结束。

  xx酒吧

  20xx年xx月xx日

  保安部:周xx

  抄送营运部:庄xx

  抄送总经办:王xx

酒吧工作计划13

  复*提问:

  走菜员的具体要领是什么?

  引入:

  酒吧是酒店为宾客提供以酒水饮料为主的交际、娱乐消闲的场所。为了与酒吧高格调的氛围相协调,必须提供高标准的服务。

  新授:

  一、基本要求

  着装整洁,仪容大方,步姿轻快、*稳,面带微笑,表情自然。善于观察,反应敏捷,妥善安排,体贴服务。

  二、具体要领

  1、营业前5分钟,保持良好的仪表仪容,恭候客人的光临。

  2、客人到了,笑脸相迎,热情问候。

  3、恭敬的从右边吧酒单双手递上,站在一旁,听候客人的吩咐。

  4、上酒水饮料、食品时,均用托盘从客人的右侧上,以方便客人使用。

  5、在客人面前放酒杯时,不要拿得很高,要从低处慢慢放到客人面前。

  6、如客人需用瓶酒时,在开瓶前,应以左手托瓶底,右手扶瓶口,酒标面向客人,经客人

  查验确认后,方可当面打开瓶盖斟酒,使客人放心使用。

  7、斟酒时要按先宾后主,先女后男,先老后少的次序进行,以示尊重与礼貌。

  8、招呼客人接听电话时,要快步走到客人右侧轻声告知,并留心照看好客人放在座位上的

  物品。

  9、客人有事招呼时,应迅速上前服务。

  10、客人离开时,要热情道别,提醒有否遗忘之物,并致谢意,欢迎再次光临。

  小结:

  通过本节课的学*,应熟练掌握酒吧服务员服务具体要领。

酒吧工作计划14

  一,上班时间:

  18:

  40x2:

  00营结

  二,点名时间:

  18:40x19:00为班前点名时间,点名工作由部门主管进行,部门全体员工必须准时参加,点名前员工应穿好工作服,并佩带好工号牌和营业用具,仪容仪表必须符合公司要求,点名迟到者按公司考勤制度处理。

  三,营业前准备工作:

  120:00为营业前准备工作。作为一线员工应清楚和熟悉每天营业前的准备工作内容。以最佳质量和最快速度予以完成,所有员工必须做到上岗前10分钟内完成所有准备工作,留有空余时间进行自我检查。

  四,上岗时间,开始营业:

  20:00-2:30营结:

  为上岗时间,到达上岗时间时员工必须在指定的位置,按规定姿势站位侍容。在客人未到之前严禁随意走动或闲聊。

  工作流程

  一,站位。二,迎客。三,点单。四,复单。五,落单。六,返回岗位核对出品。七,斟酒服务。八,巡台:

  (1)桌面卫生(2)地面卫生(3)巡视情况(4)二次促销(5)记得提醒客人(6)转台(7)赠送方式(8)客人发票(9)跟客人互动(10)存酒(11)中途有客人离场,(12)返酒(13)捡到客人遗留物品及时上交。九,欢送客人。十,清理卫生,重新摆台。

  操作流程细节及注意事项(大厅服务)

  一,站位:

  到达上岗时间,大厅服务员应及时到达指定位置站位待客,客人未到之前严禁服务员串岗闲聊。

  二,迎客:

  当迎宾将客人带到自已的区域并开台时,服务员立即上前为客人服务。

  三,点单:

  服务员询问客人饮用什么酒水,根据客人的档次,由价高往价低推销并问需配什么饮料。(注:

  香烟一律点在外卖房)

  四,复单:

  得到确认后,并向客人重复所点酒水,以免听错。

  五,落单:

  (注:

  现场服务员不得接收现金,)向客人复单后立即至落单台落单,落单时应仔细谨慎以免出错造成出品延误。

  注:

  (传送到达目的地后现场服务人员要协助传送收取消费金额,消费未满抵消时要一次性收取最低消费。具体细则见传送工作流程)

  六,返回岗位后应第一时间将客人所点物品以实填写在台卡上并进行封卡合计以方便二次点单,当传送将所点物品送到时应进行核对是否有误。

  七,冲斟酒服务:

  酒水上来后要请客人验酒,经客人同意,后方可打开为客人到酒。(同时如是洋酒要问客人喝浓喝淡)冲酒时要注意动作的优雅性和艺术性,并为客人斟酒,(斟酒时应注意顺序,先主后宾,先女后男)

  八,巡台:

  (1)桌面卫生:

  标准为桌面无水迹杂物空瓶空碟,物品摆放美观整齐烟缸内不得超过三个烟头或三个等量的杂物(2)地面卫生:

  地面无水迹纸巾杂物及烟头垃圾桶不得超过23撤出的空瓶空碟及时按规定摆放,严禁乱扔或混放

  (3)巡视情况:

  在服务过程中,应随时注意客人是否有自带酒水现象,一旦发现立即予以阻止,阻止无效应立即通知部门管理人员(除转台,存酒情况下,严禁服务员拿酒在营业现场随意走动否则视为飞单,作开除处理)

  (4)二次促销:

  及时调酒并为客人到酒,酒水.饮料接*用完时,应及时提醒客

  人并借机向客人推销酒水或软饮及各类食品,主动帮客人点烟

  (5)记得提醒客人:

  因酒吧人流量大,大厅服务员有责任看好客人的贵重物品,并随时提醒客人将其保管好,如有客人离场,应主动上前询问并告知客人位子最多保留30分钟。

  (6)转台:

  在服务中,如有客人转台服务员应立即通知服务部管理人员,由管理人员负责协助迎宾转台事务。服务员则负责将客人的酒水食品拿到转入的台位。并提醒客人带好自已的随身物品,严禁服务员私自帮客人转台,转好后立即换干净的杯具(本公司所有转台均可带最底消费转台。(7).赠送方式:

  若有客人需要时,服务员应立即通知营业部管理人员,由管理人员通知预定人进行赠送(服务员无权答应客人任何赠送要求)。

  8.客人要发票怎么办:

  若客人要发票时,服务员应立即通知营业部经理,由经理负责将发票拿到客人手中,服务员及其他服务员无权为客人拿发票。

  9.跟客人互动:

  作为酒吧一名优秀的大厅服务员除了熟练的完成服务工作外还应具备调节客人与酒吧,客人与客人之间的关系,作为一种桥梁将二者之间紧密的联系在一起,并要想方设法使之和谐,融洽。

  10.存酒:

  客人离场后,发现有客人剩余的酒水寄存则由服务员通知服务部主管。

  11.中途客人离场:

  服务员确定客人离场后应第一时间通知主管,由主管通知前厅部,通知后服务员应立即把台面整理干净,并重新摆台,以便接待下一批客人。对于无法确认客人是否离场的台位,服务员应立即征求主管的意见,作出处理,为增加公司的营业额,服务员必须准确的掌握客人的动向,及时向上级领导同通报。

  12.返酒:

  如客人离场后发现有剩余酒水,服务员应第一时间交往后吧,并在酒水回收本上做好登记,要求后吧人员签字。(不得私自将剩余酒水占为己有,否则视为飞单,做开除处理)

  13.如有遗留物品:

  客人在离场时,若有遗留物品,服务员应第一时间交至总台,并填写遗失物品登记表,公司将会根据物品价值给予奖励。

  九,欢送客人:

  要以规范的礼貌用语欢送客人,并提醒客人带好随身物品。

  十,清理卫生。写好工作报告等待下班:

  1,客人走后要及时清理区域卫生等侯区域领班检查。

  2,大厅服务员下班时间原则为2:

  30为准,若到达下班时间,自己岗位上还有客人应以客人走为准。特殊情况必须服从部门领导安排,下班之前应将时间岗位上的营业用具收放妥当,卫生清理干净,并填写工作报告方可下班。

  注:

  工作报告:

  员工的工作报告是公司收集客人信息和反馈意见的主要来源同时也是反映员工的心声与上司沟通的一个重要渠道,因此,员工有责任认真规范和内容详尽的填写报告,而且必须有时间,地点和报告人.并确保及时上交,属于投诉类的心须具备人物以及事实的经过和证人.否则将会显得软弱无力,从而影响投诉效果。

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酒吧工作计划15

  第一,了解各个酒吧乐队专场演出具体流程工作。(包括:邀请乐队,门票分成,舞台设备,乐队吃住开销)

  第二,给每个唱片公司或者乐队负责人打电话或者发放邮件介绍本酒吧或者本公司有实力有资源且有市场能承办和策划各个乐队的专场演出和主题式乐队拼场演出。

  第三,在各大网站发帖,主题:“酒吧诚邀各个唱片公司或个体乐队承办演出!”

  内容包括:

  1:酒吧具有在青岛摇滚氛围最集中地带的有利条件

  2:演出设备列表

  音箱有百威电子全管,渥威贝司分体,兰尼电子全管,4个超重低音炮,4个监听,4个单15音响,鼓有TAMA,索罗,珍珠,灯光有八个筒灯,4个转灯,一个射灯!

  3:酒吧历届举办过哪些乐队演出

  07年AK47黄岛专场演出,08年SUBS黄岛专场演出,09年6月过失黄岛专场演出,09年8月瑞典罗汉乐队专场演出,09年11月逃跑计划黄岛专场演出,10年5月扭曲机器黄岛专场演出!还有定期或不定期举办纪念科本,Beyond,大学生文化节,民谣之夜,摇滚之夜,一些大中型音乐party等


酒吧工作计划 (菁华6篇)(扩展2)

——酒吧工作计划菁选

酒吧工作计划15篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的酒吧工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

酒吧工作计划1

  第一,了解各个酒吧乐队专场演出具体流程工作。(包括:邀请乐队,门票分成,舞台设备,乐队吃住开销)

  第二,给每个唱片公司或者乐队负责人打电话或者发放邮件介绍本酒吧或者本公司有实力有资源且有市场能承办和策划各个乐队的专场演出和主题式乐队拼场演出。

  第三,在各大网站发帖,主题:“酒吧诚邀各个唱片公司或个体乐队承办演出!”

  内容包括:

  1:酒吧具有在青岛摇滚氛围最集中地带的有利条件

  2:演出设备列表

  音箱有百威电子全管,渥威贝司分体,兰尼电子全管,4个超重低音炮,4个监听,4个单15音响,鼓有TAMA,索罗,珍珠,灯光有八个筒灯,4个转灯,一个射灯!

  3:酒吧历届举办过哪些乐队演出

  07年AK47黄岛专场演出,08年SUBS黄岛专场演出,09年6月过失黄岛专场演出,09年8月瑞典罗汉乐队专场演出,09年11月逃跑计划黄岛专场演出,10年5月扭曲机器黄岛专场演出!还有定期或不定期举办纪念科本,Beyond,大学生文化节,民谣之夜,摇滚之夜,一些大中型音乐party等

酒吧工作计划2

  一、计划的制定与调整

  酒吧计划分以下几项:员工人数计划、营业额计划、培训计划、工作计划、购货计划。制定计划时要列出表格和详细内容。员工人数按年度做计划,营业额按月份做计划,培训、日常工作和市场调查按月度做计划。购物较复杂些,要视酒吧酒水用量、库存和购货时间长短而定。

  (一)计划的制定

  1.员工人数计划

  员工人数计划包括:人数、职位、级别等项目。

  员工人数计划制定后,还要列出现有人数表,相互对照便可以知道所缺人数和相应的职位。

  2.营业额计划

  营业额计划要列出每年上升的百分率和去年同期营业额。

  计划全年营业额将比去年增长15%。

  3.培训计划

  培训计划每个月根据员工的工作情况制定培训内容,计划包括员工级别、培训项目、内容安排、培训形式、导师及培训人员等。

  4.工作计划

  工作计划每月制定一份,包括酒吧工作、工程维修、酒水推销等内容。

  5.购货计划

  购货计划主要指酒水进货计划,每月要经常性地检查酒水仓库的存货数量,及时填写酒水采购申请表交餐饮部经理签名后给采购部采购。申请表要注明酒水名称、规格、产地和公司,并写明进货时间。急用时环可埴写紧急购货单。

  X酒吧10月份工作计划

  (1)10月1日为国庆节,酒吧将推出特色鸡尾酒2款。制作方法及配方将由酒吧经理在9月28日下午会议上教授示范。价格及卡片在9月30日发至酒吧,10月1日上午开始启用。

  (2)10月15日为秋季交易会开幕。在秋交会期间,酒吧将使用新的洒水单,并从10月14日开始使用。新酒水单的价格将上浮15%。

  (3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2点半举行工作例会,星期二为全体员工会

  议,星期六为主任级以上人员会议。

  (4)根据9月份员工考勤情况,10月份必须再向所有员工发出通知,强调各项请假制度和工作时间安排,任何人违反将受到纪律处分。

  (5)酒吧酒杯应在秋交会前进行补充,由调酒员填好领货表并于10月8日前交到经理处。

  (6)秋交会期间所有员工取消休假,待11月份再按实际加班天数补休。

  (7)必须加强酒吧清洁工作。早班调酒员除清洁酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清洁冰箱内部。此项工作由酒吧主任负责监督。

  (8)酒吧生啤酒机将在3号、15号早上由供应商派人来清洗,到时当班调酒员要给予协助。

  (9)10月1日上午9点成本会计人员将到酒吧清点酒水,早班调酒员要提早半小时上班,做好准备工作。

  (10)酒吧使用的百货、棉织品由早班调酒员每星期二上午写好领货单到仓库领取。

  (11)酒水领货单一定要由晚班调酒员填好,并当晚交给酒吧经理签名后,投到仓库货单收集箱中。

  计划制定后必须通知所有有关人员。

  酒水仓库每两周出一份酒水存货记录(Beverase Store List)给酒吧主管或经理,酒水存货记录将所有仓库中的酒水数量、中英文名称及规格列在表上。使用数量大的软饮料可由仓库自动购货补仓,酒类品种必须由酒吧主管根据用量出购货申请表。酒水存货记录起着核实数量与参考作用。

  成本会计每月出一份酒水用量表(Beverage Monthly Consumption List)给酒吧主管或经理,表中将全月酒吧所领用的品种、数量及规格列出。酒吧主管在填写购货申请时可以参考此表,按某种酒的每月用量,考虑在购货时需进多少个月的货。通常较贵重的酒类品种可以以半年的用量为一期的进货数量。

  (二)计划的实施与调整

  每项计划制定后要上交餐饮部经理批准,餐饮部经理签名批准后,各项计划才可以实行,但是在执行过程中经常会遇到一些意想不到的问题。例如:人员招聘不到或员工流动性大,营业状况差,临时增加特别工作项目等。这时要立即进行临时调整,调整时要修改计划,也要呈报餐饮部经理批准。各项计划是酒吧营业运行的轨道,不能与实际偏差太大。所以,不

  仅制定计划时要联系实际,调整计划时也要根据现实状况。

  计划批准后要通知所有有关部门和人员,通知方式最好使用文件形式。在许多合资饭店中将之称为“内部通启”牌,把它发到有关人员手中,作为执行时的依据。调整更改时也使用同样方法。

  二、酒吧常用表格的设置

  酒吧的表格设置是根据酒店的规模和各部门间的相互联系而制定的,主要是为各项工作制定程序。常用的表格有;

  1饮品领料单(Beverage Requisition);

  2酒吧调拨单(Inter-Bar Transfer);

  3饮食损耗报告(Food & Beverage Spoilage & Breakage Report);

  4营业用具盘点表(Operating Equipment Count Sheet);

  5香烟销售报告(Cigarette Sales Report);

  6员工考勤表(Daily Attendance Record);

  7宴会领(退)料登记表(Banquet Requisition And Return List);

  8营业成本分析表(Sales & Potential Cost Analysis)。

  三、酒吧与其他部门的协调

  (一)酒吧与餐厅的协调

  酒吧是出品部门,与餐厅服务人员的协调非常重要。如果相互之间关系不协调,将会直接影响酒水销售。

  1.所有酒水都必须按有效出品单调制,要求餐厅主管向服务人员讲解清楚出品酒水的程序,严格执行

  在某些小型宴会上,出品酒水的形式常常是先借出后开单(宴会结束后),这道手续也可以与餐厅主管协商定立,定出后遵照执行。凡是服务人员要求无单出品或先出品后开单这些不合程序的做法,需要和气地解释,既不能违反出品程序,又不能争吵。

  2.错单与损耗的酒水

  餐厅服务人员有时会开错出品单或翻倒(打碎酒瓶和杯子)酒水,这种情况只要餐厅经理签酒水损耗单认可就可以立即补出品给客人,不能延误时间,影响服务。

  3.营业时间

  酒吧必须按照餐厅的营业时间保证出品供应,不允许提早收吧。

  4.短缺或卖完的酒水品种

  在酒水单上印出的品种,如果有的品种仓库无货要预告通知餐厅主管,请他告诉服务员,当客人点这种酒水时要客气地解释。如果有的品种售完了要立即到仓库补充,以免客人点酒水而没有这种酒水供应。

  5.特别推销品种

  凡是推出的酒水特别推销品种,要将推出的日期、酒水名称及内容等详细资料预先通知餐厅主管,传达给服务员,做好各项准备。

  6.客人退酒水

  有两种情况:一是酒水有质量问题,经检查确定后可以立即更换,损耗由酒吧填饮食损耗报告单;二是由于出品时间长,客人已吃完了饭或因为赶车船、飞机等时间问题。发生后一种情况时,如果酒水可以再销售的,允许退单;不能销售的,可由餐厅主管签损耗退单。不论发生任何情况,都可以协商解决,酒吧与餐厅的工作协调目的是相同的,都是为了使客人满意和保证服务质量。

  (二)酒吧与厨房的协调

  酒吧与厨房的协调主要是食物与酒水的调拨及备料问题。厨房会经常因烹调菜肴要从酒吧调拨一些酒水,酒吧也需要从厨房调拨一些食品,例如:水果、调味料、咖啡、奶油等。急用时可临时调拨。但最有效的方法是双方主管商定,各出一份月度用量表,厨房列出每月所用的酒水品种及数量,酒吧列出每月所用的食物品种及数量交给对方,提前做好采购计划。在使用器具上也会有这样的情形,例如:厨房出品使用的`酒杯,酒吧使用少量的碟碗,也需要预先将用量通知对方。

  (三)酒吧与其他部门的协调

  1.酒吧与食品酒水仓库的协调

  酒吧每日要领用酒水,领用时间要尽可能选在食品仓库每日较空闲的时间(以不影响酒吧营业为前提),并且提前几小时或前一个夜晚将领货单交到食品仓库的货单收集箱中,让仓库工作人员有充分的时间去集中并分出各项品种。酒吧调酒员去检查库存货物时也要预先约定时间,在仓库不繁忙的时间进行。仓库如因工作太忙时,每两周出一次的酒水存货记录可提前或推迟做。

  2.酒吧与百货仓库的协调

  百货仓库负责各类设备、固定资产及文具用品的发放。酒吧主要使用的是各种表格、记

  录簿、笔记本、文具用品,数量不多,可按需要商定每周领取一次。

  3.酒吧与管事部的协调

  管事部负责各种酒杯、用具的库存和营业时的清洗工作,酒吧在领用酒杯时要预先开领用单约定时间领取。清洗工作也要协商好,因酒杯是透明的,清洁度要求很高,不但要洗净消毒,而且在光线下要看不到污点。要求在清洗时采取一些特别措施。

  4.酒吧与成本会计的协调

  成本会计负责每日到酒吧收取出品单,每月酒水盘点,出成本分析表、酒水用量表,计算各类食物、酒水成本。所有相互间的合作都要预先通知对方,约定时间进行。

  5.酒吧与采购部的协调

  酒吧所出的各项采购申请单,填写时一定要字迹清楚端正,要用中英文两种文字书写(因为有的采购员对酒水品种不熟悉),并注明使用日期,方便采购工作。采购部也要经常与酒吧联系,将采购不到的品种提早通知酒吧,以便选取代替的品种。

  6.酒吧与收货部的协调

  酒类品种鉴定需要专门的知识,所有酒水品种到货后应由收货部通知酒吧派出调酒师对各项品种的名称、规格和质量进行鉴定,核对购货申请单无误才能验收。

  所有各部门工作人员的协调是建立在互相尊重、合作搞好工作的基础上的,并应以饭店的各项工作程序为原则,绝不可意气用事。

酒吧工作计划3

  1、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。

  2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会。

  3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常。

  4、补充当日所需酒水及物品。

  5、打扫吧台内所有清洁卫生。

  6、后吧人员提前于21:

  00前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果。

  7、照单按时按量准确无误地出货。

  8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找尾款)。

  9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过58分钟。

  10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台,房间不得超过5到10分钟。

  11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面

酒吧工作计划4

  A、直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B、做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C、根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D、熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E、按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F、做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水*。

  G、维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H、做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;

  I、安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J、做好员工培训工作:在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K、随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L、虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M、熟悉出品的.成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N、按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作;

  O、把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P、搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q、作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R、贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧工作计划5

  一、以菜单辅助酒的销售

  设计菜单本来就是一件大事,但是不管菜单的形式如何,都可以在它上头附加一些有关售酒的信息。因为实际上菜单就是厨房的宣传广告,每个进餐厅用餐的人都要看它,但不一定每个人都想要看酒单。最简单的方法是在菜单上附一个小方块,小方块上列出几种酒的名称和价格,并加上一句邀请的话:“看看我们的酒单好吗?”最好的位置在一页的正中央,最好放在主菜表的前面。另一种方法是以夹子夹上一张纸,上面标出几种酒或是几种特价酒,或是以杯计价的精选好酒。 这两种方法对于那些以酒为主要饮料的餐厅很有效。以这种方式促销只能强调一两种酒,内容必须包括以下三方面:(1)这是什么酒,(2)为什么顾客会喜欢它,(3) 它的价格。

  在豪华的餐厅里菜单都比较讲究,常会为主菜取一些特别的名称,同时还附有简单的说明,说明的下头通常会有一行建议,向顾客推荐某种酒来搭配这道菜,以简化点酒的程序。

  二、酒单推销

  (一)酒单上的酒应该分类,以便顾客查阅与选择

  如果大多数顾客对酒不太熟悉的话,在每一类或每一小类之前附上说明,这样可以帮助顾客选择他们需要的酒。

  (二)准备几种不同的酒单

  具有多种酒类存货的餐厅,通常有两种不同的酒单,一种为一般的酒单,一种则为“贵宾酒单”。前者放 在 每一张桌子上,通常整顿饭的时间都留在那儿。而后者只有当顾客要求,或是他无法在一般酒单上找到想喝的酒时才展示出来。

  (三)注意拼写错误

  注意不要拼错酒名及酒厂名,也不要把酒的分类弄错,印刷之前应仔细校对,以免日后顾客提出质疑。努力将顾客的注意力吸引到几种特别的酒上,以利于刺激消费。最常用的方法是从现有的酒单中,挑选出几种酒加强宣传。不过,提高顾客对酒的'认知才是长远之计。

  三、每周一酒或每月一酒

  越来越多的酒吧供应每日或每周特价酒。这些特价酒和以杯计价的酒一样,能够吸引顾客尝试酒单上的新酒,也可以促销一些原来销路并不理想的好酒。

  四、员工推销

  每一个员工都是推销员,他们的外表、服务和工作态度都是对酒吧产品的无形推销。酒吧的良好气氛也有利于酒水的推销。如果讲究装演,勤于检查清沽,而服务员仪容却不端正的话,一切努力都是枉费。所以,酒吧服务员要讲究个人卫生与外表。

  五、酒瓶挂牌推销

  酒吧对经常光临的客人,可以为他制作一个精美的酒瓶,并在酒瓶挂上写有其“尊姓大名”的 牌 子,然后将酒瓶陈列在显眼的展示架里。当客人再光顾时,很可能与朋友结伴而来“故地重游”,“旧瓶再饮”。这是充分利用宾客炫耀心理达到推销的最好方式之一。各类显示客人重要性的摆设越多,酒吧就越有名气。

  六、知识性服务

  在酒吧里备有报纸、杂志、书籍等,以便客人阅读,或者播放外语新闻、英文会话等节目,或者将酒吧布置成有图书馆意味的酒吧。(不一定非是图书馆风格的,可以设置主题间,在不改变大的布局的情况下,利用摆设的技巧性使每一个小隔间尽可能与众不同)

  七、免费品尝

  酒吧推出新的品种,小吃为了让顾客对其有较快的认识,最有效的方法之一便是免费赠送给顾客品尝?顾客在不花钱的情况下品尝产品,他们定会十分乐意寻找产品的优点。也乐意无偿宣传你的产品。

  八、有奖销售

  用奖励的办法来促进酒吧销售。客大一方面可寄希望于幸运所至,另一方面即使不得奖也算是一种娱乐的方式。

  九.赠送小礼品:

  有的酒吧采取向每一位顾客赠送小礼品的方式来联络感情。一张餐巾,一个搅棒,一支圆珠笔,印上酒吧地址、电话的火柴盒、打火机、小手帕等都可以作为小礼品赠送给顾客,能起到良好的作用。

  十、折扣赠送

  酒吧向顾客赠送优惠卡,顾客凭卡可享受优惠价。这实质上也是一种让利赠送的办法。主动找个适当优惠的理由、给顾客一个面子。顾客的小利能在你这里得到满足,他很可能会再来,而赚大钱的却是酒吧。

  十一、宣传小册子

  设计制作宣传小册子的主要目的是向顾客提供有关酒吧设施和酒品服务方面的信息。

  宣传小册子一般应包括以下内容:l、洒吧名称和相关标识符号;2、简介;3 地址;4、标明交通路线图,5、酒吧负责人的联系方式。

  营销的手段和方法很多,除日常的外部营销和内部营销,在节假日和每个特殊的日子里,我们也应抓住时机,有计划地适时适当地作一些特别推销。但是,特别推销不一定都是优惠或是该赠送礼物,只要是一些与众不同的东西就行了。

  总之,推销不要错过明显的机会。各个法定节假日,人们从繁忙劳碌的工作岗位上走下来,期待身心得到彻底的放松和休息,这都是我们的机会。节假日的特别推销工作做得好,有时一天的营业额会超过*时里一周的营业额。

  现在.有些酒吧和休闲场所竞相推出“欢乐时光”促销活动,为的是在生意较淡的时间段特价供应某些产品和服务,达到增加服务收人、提高知名度、推动人气更旺的效果。例如:在下午3点到5点之间,推行买一赠一的策略,不管你买哪一种产品都同时赠送几种同样的产品。像诸如此类的推销方法能举的例子很多,但有一个原则千万不要忘记:即永远不要做任何吃亏的推销。

  还要强调的一点是:有效的推销不能时断时续,必须定期地、扎扎实实地、持续不断地反复进行。只有这样,才能取得滚雪球一样的效果。

  最后一点,酒吧的推广主要还是以客人口口相传为主,因此要抓住每一个进了酒吧的客人,只要扫码添加微信就送酒一瓶或小吃一份,音未来的都不属于一次性消费的,而许多人对酒吧的选择都是随机性的,所以如果在他们的朋友圈子里经常出现某个酒吧的信息,再加上老板和服务员留给他们的好印象,自然在下次选择消费的时候会选择你们酒吧。

酒吧工作计划6

  1、7:30至酒吧,着装整齐,将上班用具备齐,7:40准时参加食堂大例会;

  2、大例会后,a班入岗,回到各自区域,参加区域小例会。由领班主持总结昨日的工作及分配今日工作;

  3、开市前检查:

  检查工作柜的配备,摆台是否标准,桌椅是否摇晃,骰子是否备齐,烟缸是否破损漏水,撤走多余凳子(一张桌子保持两张凳子即可),确保道路畅通,将蜡烛灯芯竖起来,站位迎客;

  4、迎接客人到来,客人进入后,由领班或带位人员确认定台,点蜡烛后方可为客人进行点单;

  5、推销本酒吧酒品或取酒,撤走酒水牌,准备大小调酒壶、冰桶。当客人点到啤酒或者红酒时,应把桌上的洋酒杯撤走,及时跟上啤酒杯或红酒杯。酒送到客人桌上后,及时为客人调酒。当客人点到半打或半打以上啤酒时,需跟上啤酒开瓶器。取酒要及时拿回,不得长时间放置于取酒处;

  6、中期服务,关注客人举灯,当客人举灯时,应第一时间举手回应,并为客人服务,留意桌面卫生,及时调酒,填满冰桶,撤走空杯、空碟。回收空饮料瓶、饮料桶,清理桌面及烟灰缸内的垃圾,保持桌面干净、干爽,关注区域内的设施设备及地面卫生,关注客人消费情况,异常情况及时反应给区域领班。

  坚守岗位,若需暂时离岗,应与区域同事做好交待,及时回岗及补位。

  7、12:00的换杯工作需每天进行,注重客人的良好感受,12:00前客走的台需摆6个杯子,12:00后客走的台杯子需要摆3个;

  8、后期服务,关注凳子的及时回位,桌面卫生的保持,及时进行二次推销,客走后的酒水饮料需交领班回收。

  后期收台需由领班通知安排操作,收台时应先撤酒水牌收杯子、烛台、其次是骰子、烟缸、将工作柜清理干净,并备适量干净烛台于工作柜。收台后也需要在区域服务或听从领班安排调动。

  服务员b班工作流程:

  (b班人员需要10x12人)

  1、b班人员须在20:45前到达酒吧准备工具,20:50准时参加例会;

  2、例会完毕后,须及时回到区域,向区域领班报道,由区域领班安排岗位,进行待客服务;

  3、服务中心应与同事相互配合,做好交接,热情待客,微笑服务,做到不串岗,不私自离岗;

  4、在a班下班前,b班人员须看每日值班工作安排本,清楚自己的.值班工作;

  5、值班工作包括:

  托盘的清洗,酒水牌的擦拭,工作柜的清理,砸瓶,门童及值台人员(a班下班前不得做值班工作)。

  托盘的清洗:

  安排清洗托盘的人员回收各工作柜的托盘至洗杯间用杯刷刷洗干净,与每天的托盘数核对,报至值班领班,将清洗干净的托盘扣在酒吧吧台面上,使其晾干。

  酒水牌的擦拭:

  将各工作柜及吧台的酒水牌集合到一起,用适量干湿的抹布擦理,并报数目及破损至值班领班。

  工作柜的清理:

  工作柜清理的人员需用洗洁精水对工作柜各层及侧面都擦理一遍后,用清水再擦一遍,清理工作柜抽屉的内物。

  砸瓶:

  安排砸瓶的人员需在侧门将各类洋酒瓶整理并装箱,与仓库一起清点数目,并收至指定地点,其他不需回收的酒瓶如红酒则需砸碎。砸瓶时,戴上手套,头盔,并且清点洗杯间自然破损的杯具数目。

  门童:

  安排门童的人员需在a班下班前与a班门童相互交接,热情送客。

  值台:

  安排值台的人员需及时对客服务,不得有催客现象。

  值班人员在客走后,将侧门凳子搬至场内,玻璃桌需用洗洁精水及清水擦一遍后刮干净。所有值班工作完成后由领班检查合格后统一组织下班。

酒吧工作计划7

  一,上班时间:

  18:

  40x2:

  00营结

  二,点名时间:

  18:40x19:00为班前点名时间,点名工作由部门主管进行,部门全体员工必须准时参加,点名前员工应穿好工作服,并佩带好工号牌和营业用具,仪容仪表必须符合公司要求,点名迟到者按公司考勤制度处理。

  三,营业前准备工作:

  120:00为营业前准备工作。作为一线员工应清楚和熟悉每天营业前的准备工作内容。以最佳质量和最快速度予以完成,所有员工必须做到上岗前10分钟内完成所有准备工作,留有空余时间进行自我检查。

  四,上岗时间,开始营业:

  20:00-2:30营结:

  为上岗时间,到达上岗时间时员工必须在指定的位置,按规定姿势站位侍容。在客人未到之前严禁随意走动或闲聊。

  工作流程

  一,站位。二,迎客。三,点单。四,复单。五,落单。六,返回岗位核对出品。七,斟酒服务。八,巡台:

  (1)桌面卫生(2)地面卫生(3)巡视情况(4)二次促销(5)记得提醒客人(6)转台(7)赠送方式(8)客人发票(9)跟客人互动(10)存酒(11)中途有客人离场,(12)返酒(13)捡到客人遗留物品及时上交。九,欢送客人。十,清理卫生,重新摆台。

  操作流程细节及注意事项(大厅服务)

  一,站位:

  到达上岗时间,大厅服务员应及时到达指定位置站位待客,客人未到之前严禁服务员串岗闲聊。

  二,迎客:

  当迎宾将客人带到自已的区域并开台时,服务员立即上前为客人服务。

  三,点单:

  服务员询问客人饮用什么酒水,根据客人的档次,由价高往价低推销并问需配什么饮料。(注:

  香烟一律点在外卖房)

  四,复单:

  得到确认后,并向客人重复所点酒水,以免听错。

  五,落单:

  (注:

  现场服务员不得接收现金,)向客人复单后立即至落单台落单,落单时应仔细谨慎以免出错造成出品延误。

  注:

  (传送到达目的地后现场服务人员要协助传送收取消费金额,消费未满抵消时要一次性收取最低消费。具体细则见传送工作流程)

  六,返回岗位后应第一时间将客人所点物品以实填写在台卡上并进行封卡合计以方便二次点单,当传送将所点物品送到时应进行核对是否有误。

  七,冲斟酒服务:

  酒水上来后要请客人验酒,经客人同意,后方可打开为客人到酒。(同时如是洋酒要问客人喝浓喝淡)冲酒时要注意动作的优雅性和艺术性,并为客人斟酒,(斟酒时应注意顺序,先主后宾,先女后男)

  八,巡台:

  (1)桌面卫生:

  标准为桌面无水迹杂物空瓶空碟,物品摆放美观整齐烟缸内不得超过三个烟头或三个等量的杂物(2)地面卫生:

  地面无水迹纸巾杂物及烟头垃圾桶不得超过23撤出的空瓶空碟及时按规定摆放,严禁乱扔或混放

  (3)巡视情况:

  在服务过程中,应随时注意客人是否有自带酒水现象,一旦发现立即予以阻止,阻止无效应立即通知部门管理人员(除转台,存酒情况下,严禁服务员拿酒在营业现场随意走动否则视为飞单,作开除处理)

  (4)二次促销:

  及时调酒并为客人到酒,酒水.饮料接*用完时,应及时提醒客

  人并借机向客人推销酒水或软饮及各类食品,主动帮客人点烟

  (5)记得提醒客人:

  因酒吧人流量大,大厅服务员有责任看好客人的贵重物品,并随时提醒客人将其保管好,如有客人离场,应主动上前询问并告知客人位子最多保留30分钟。

  (6)转台:

  在服务中,如有客人转台服务员应立即通知服务部管理人员,由管理人员负责协助迎宾转台事务。服务员则负责将客人的酒水食品拿到转入的台位。并提醒客人带好自已的随身物品,严禁服务员私自帮客人转台,转好后立即换干净的杯具(本公司所有转台均可带最底消费转台。(7).赠送方式:

  若有客人需要时,服务员应立即通知营业部管理人员,由管理人员通知预定人进行赠送(服务员无权答应客人任何赠送要求)。

  8.客人要发票怎么办:

  若客人要发票时,服务员应立即通知营业部经理,由经理负责将发票拿到客人手中,服务员及其他服务员无权为客人拿发票。

  9.跟客人互动:

  作为酒吧一名优秀的大厅服务员除了熟练的完成服务工作外还应具备调节客人与酒吧,客人与客人之间的关系,作为一种桥梁将二者之间紧密的联系在一起,并要想方设法使之和谐,融洽。

  10.存酒:

  客人离场后,发现有客人剩余的酒水寄存则由服务员通知服务部主管。

  11.中途客人离场:

  服务员确定客人离场后应第一时间通知主管,由主管通知前厅部,通知后服务员应立即把台面整理干净,并重新摆台,以便接待下一批客人。对于无法确认客人是否离场的`台位,服务员应立即征求主管的意见,作出处理,为增加公司的营业额,服务员必须准确的掌握客人的动向,及时向上级领导同通报。

  12.返酒:

  如客人离场后发现有剩余酒水,服务员应第一时间交往后吧,并在酒水回收本上做好登记,要求后吧人员签字。(不得私自将剩余酒水占为己有,否则视为飞单,做开除处理)

  13.如有遗留物品:

  客人在离场时,若有遗留物品,服务员应第一时间交至总台,并填写遗失物品登记表,公司将会根据物品价值给予奖励。

  九,欢送客人:

  要以规范的礼貌用语欢送客人,并提醒客人带好随身物品。

  十,清理卫生。写好工作报告等待下班:

  1,客人走后要及时清理区域卫生等侯区域领班检查。

  2,大厅服务员下班时间原则为2:

  30为准,若到达下班时间,自己岗位上还有客人应以客人走为准。特殊情况必须服从部门领导安排,下班之前应将时间岗位上的营业用具收放妥当,卫生清理干净,并填写工作报告方可下班。

  注:

  工作报告:

  员工的工作报告是公司收集客人信息和反馈意见的主要来源同时也是反映员工的心声与上司沟通的一个重要渠道,因此,员工有责任认真规范和内容详尽的填写报告,而且必须有时间,地点和报告人.并确保及时上交,属于投诉类的心须具备人物以及事实的经过和证人.否则将会显得软弱无力,从而影响投诉效果。

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酒吧工作计划8

  一、建立消防安全工作领导小组,负责防火有关事宜。

  (分管各部门的具体防火工作)

  二、高度重视消防工作,加强消防安全知识教育。把消防安全工作列入本酒吧安全工作的重点。

  三、落实消防安全工作的各项措施。在酒吧现场醒目位置张贴防火警示牌,在场所过道处张贴“安全出口”标志。

  1、利用每日开例会的时间,教育员工加强消防安全知识、防范意识及讲授有关防火知识,告知在火灾发生时应如何使用灭火器材,如何逃生自救,如何参与救助等知识,使每个员工都能做到“一熟三会”(熟悉消防器材,会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散)。

  2、所有通道严禁堆放杂物,确保通道畅通。

  3、在场所各个区域均安置灭火器材。

  4、掌握酒吧内部消防设施的布局,消防栓的位置,灭火器材的存放地点,在发生火灾时能快速准确的`组织防火灭火。

  5、定期检查消防设施(如灭火器、消防栓等)是否正常、灵敏,并做好记录存档。

  6、发现有异声、异味、异色时,要及时报告上级并积极采取措施进行处理。

  7、贯彻“谁主管,谁负责”的消防安全原则,配合组长、副组长落实各部门的消防安全责任制。

  8、当发生火灾时,应保持冷静并迅速报警,讲明发生火灾的具体地点、位置,燃烧物质及火势情况,并积极采取措施,取就*的灭火器材进行灭火;电器着火时,应先关掉电源;在场的消防安全工作领导小组所有成员应引导客人进行安全疏散和积极抢运贵重物品,禁止乘坐电梯,要走安全通道,使火灾的损失减少到最低限度。

  9、在防火工作当中表现良好或对公司挽回损失者根据情况予以相应的奖励,对失职人员根据情节轻重予以处罚。

  四、制订和完善消防安全事故应急处理预案,密切配合有关部门做好消防安全事故处理工作。

  五、消防安全重在防范,希望全体员工参与齐抓共管,共同做好消防工作。

酒吧工作计划9

  复*提问:

  走菜员的具体要领是什么?

  引入:

  酒吧是酒店为宾客提供以酒水饮料为主的交际、娱乐消闲的`场所。为了与酒吧高格调的氛围相协调,必须提供高标准的服务。

  新授:

  、基本要求

  着装整洁,仪容大方,步姿轻快、*稳,面带微笑,表情自然。善于观察,反应敏捷,妥善安排,体贴服务。

  、具体要领

  1、营业前5分钟,保持良好的仪表仪容,恭候客人的光临。

  2、客人到了,笑脸相迎,热情问候。

  3、恭敬的从右边吧酒单双手递上,站在一旁,听候客人的吩咐。

  4、上酒水饮料、食品时,均用托盘从客人的右侧上,以方便客人使用。

  5、在客人面前放酒杯时,不要拿得很高,要从低处慢慢放到客人面前。

  6、如客人需用瓶酒时,在开瓶前,应以左手托瓶底,右手扶瓶口,酒标面向客人,经客人

  查验确认后,方可当面打开瓶盖斟酒,使客人放心使用。

  7、斟酒时要按先宾后主,先女后男,先老后少的次序进行,以示尊重与礼貌。

  8、招呼客人接听电话时,要快步走到客人右侧轻声告知,并留心照看好客人放在座位上的

  物品。

  9、客人有事招呼时,应迅速上前服务。

  10、客人离开时,要热情道别,提醒有否遗忘之物,并致谢意,欢迎再次光临。

  小结:

  通过本节课的学*,应熟练掌握酒吧服务员服务具体要领。

酒吧工作计划10

  一、行业市场调查状况

  诠释公司经营理念文化,推广本酒吧文化,演绎现代生活,展现休闲高雅品位确寻找市场定位,为顾客提供优质的服务,给顾客温馨、轻松的感受,力求营造一种幽雅、舒适、休闲的娱乐环境。

  二、确认娱乐市场定位趋势

  新兴的休闲娱乐行业,随着人们生活水*的不断提高,刺激人们消费观念的逐步改变,酒吧娱乐行业的'悄然兴起,推动经济活跃发展,那么主要体现以下方面:价格策略,促销策略,创新战略,品牌策略。

  三、制定店面设计装修

  四、制订酒吧组织结构与岗位人员招聘及培训计划

  1、酒吧机构组建,员工招聘与录用:按公司人事体系要求制订本酒吧各岗位人员配备情况,开始进行人员招聘工作。

  2、员工培训:培训是酒吧管理一基本功能,使其经营化,规范化,管理人员必须对酒吧自身组织机构,设备设施,资金成本,技术方法,人际关系等各因素加以协调构一个有团队服务的整体。并传达各项规章制度条例,制定各岗位工作流程与操作标准。制定相关计划,安排岗位培训内容,做入职前期全面培训,培训期完毕考核合格上岗。

  3、员工考核:考核内容,包括工作知识,工作态度,观察能力与分析问题能力,协调能力工作效率,工作品质等。考核方法主要包括自我鉴定,排名次顺序法等。

  五、厅面设施设备用具筹备采购/酒水采购

  1、订酒水计划主要以下几点:确定酒水采购品种,首先酒单确定了采购种类,酒水采购品种一般主要有;白兰地,威士忌,金酒,朗姆酒,伏特加,开胃酒,啤酒,葡萄酒,软饮料,咖啡,茶类等。其次是制定采购数量计划,确定一个适中的采购数量,必须明确各方面因素的影响,如季节影响,仓库储存能力,品种储存保质期等因素。

  2、建立酒水采购质量标准体系:采购质量形式与内容,采购质量标准控制,经销商的选择;

  3、酒水采购程序计划:程序的指定与酒吧规模组织结构因素有密切联系,酒吧台根据经营需要向仓库申领原料,库存数量很低需要向上级请示申购。

  六、筹备开业前期销售策划

  1、确定酒吧的市场定位,建立目标顾客,设计酒吧特色产品,了解顾客需求包括,设施设备,气氛环境,饮品食品,服务项目,营业时间,和收费等;

  2、树立酒吧自身形象,扩大酒吧知名度与吸引力,前提是让客了解经营理念,服务思想,品牌特色,必须通过一顶手段向顾客展示自己产品,吸引顾客,从而使客人观念上认可酒吧,信赖酒吧。

酒吧工作计划11

  消防演*计划书为了加强员工对消防知识的了解和认识,增强消防意识,体现预防为主,防消结合的消防方针,灌输群防,群治的意识,经研究决定开展一次全员的消防演*。

  一、演*的时间,地点:

  时间:xxxx年xx月xx日

  地点:一楼大厅、二楼包厢

  二、演*组织机构和参与人员:

  为了更好的协调和组织演*,成立演*领导小组,小组成员如下:

  组长:xxx

  组员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、

  演*警戒组:全体保安员。

  参与人员:酒吧全员。

  三、演*准备:

  大铁桶三个,小铁桶三个,木柴2公斤,废油1公斤,烂棉被1床,泡末灭火器三个,水带两盘。

  四、演*步骤:

  1、全员性的消防疏散到达指定地点集合。

  2、观看保安队消防演练。

  3、保安队两盘水带连接演练。

  4、指导员工现场操作灭火器。

  5、演*结束并进行相关安全知识的`讲评。

  五、演*操作步骤:

  1、保安队在指定时间内启动酒吧消防警铃(没警铃吹哨)后,设备组应按照《火灾应急预案》停止酒吧电力运行、每部门(保安部、服务部、营销部)应各指派2人负责疏散秩序,使疏散人员到指定位置集合(在疏散过程中、有警戒组指引疏散路线,途中有相应的疏散指示标志),各部门疏散路线如下:服务部服务员和后区客人从后门疏散,吧台、收银和前区客人从前门疏散,公主和客人从二楼后门疏散,阁楼客人和工作人员从前门疏散,办公室人员从后门疏散。

  2、演*开始:在铁桶中点火;报警;按照《火灾应急预案》对救火突击队分组;下达战斗任务;实施灭火;现场警戒;保安队连接两盘水带表演;清理现常

  3、保安队员指导公司员工操作灭火器。

  六、演*结束,公司安全主任对演*情况进行讲评。

  七、员工按顺序带回工作岗位正常开展工作,演*结束。

  xx酒吧

  XX年xx月xx日

  保安部:xxx

  抄送营运部:xxx

  抄送总经办:xxx

酒吧工作计划12

  一、演*的时间,地点:

  时间:20xx年xx月xx日

  地点:一楼大厅、二楼包厢。

  二、演*组织机构和参与人员:

  为了更好的`协调和组织演*,成立演*领导小组,小组成员如下:

  组长:刘某

  组员:周某、梁某、张某、冯某、王某、庄某、

  演*警戒组:全体保安员。

  参与人员:酒吧全员。

  三、演*准备:

  大铁桶三个,小铁桶三个,木柴2公斤,废油1公斤,烂棉被1床,泡末灭火器三个,水带两盘。

  四、演*步骤:

  1、全员性的消防疏散到达指定地点集合。

  2、观看保安队消防演练。

  3、保安队两盘水带连接演练。

  4、指导员工现场操作灭火器。

  5、演*结束并进行相关安全知识的讲评。

  五、演*操作步骤:

  1、保安队在指定时间内启动酒吧消防警铃(没警铃吹哨)后,设备组应按照《火灾应急预案》停止酒吧电力运行、每部门(保安部、服务部、营销部)应各指派2人负责疏散秩序,使疏散人员到指定位置集合(在疏散过程中,有警戒组指引疏散路线,途中有相应的疏散指示标志)。各部门疏散路线如下:服务部服务员和后区客人从后门疏散,吧台、收银和前区客人从前门疏散,公主和客人从二楼后门疏散,阁楼客人和工作人员从前门疏散,办公室人员从后门疏散。

  2、演*开始:在铁桶中点火;报警;按照《火灾应急预案》对救火突击队分组;下达战斗任务;实施灭火;现场警戒;保安队连接两盘水带表演;清理现场。

  3、保安队员指导公司员工操作灭火器。

  六、演*结束,公司安全主任对演*情况进行讲评。

  七、员工按顺序带回工作岗位正常开展工作,演*结束。

  xx酒吧

  20xx年xx月xx日

  保安部:周xx

  抄送营运部:庄xx

  抄送总经办:王xx

酒吧工作计划13

  当前中国一直在不断地发展,经济情况越来越好,居民的消费水*也在不断的提高中,因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下,我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来,现在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已经成为时尚。

  但是在酒吧、ktv的管理上,我们还是有很多的漏洞的,这些都是需要不断的进步的,这样我们的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更长远的发展下去,这些都是我们要不断的进步的地方。

  一:主题:

  在酒吧的人群里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。 目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度!

  二:当今娱乐市场背景及消费心态分析:

  强力打造,追求世尚,高品位的生活,成了现代都市人的.生活目标,酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处,酒吧不失为夜生活的首选,也是都是消费的闪亮增长点。

  消费群,泡吧一族的心态分析:

  1. 追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术,与志同道合者相聚。

  2. 追求放松,追求刺激,释放生活的压力,是泡吧中狂热的一分子,要high出激情,high出状态。

  3. 追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵,他们要的是恰当迷幻的灯光,适合氛围的放松的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声笑语,他们绝不允许别人的打扰。

  纵观:所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传,建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!

  三:娱乐场所大概营销框架

  公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司,运用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,本着宾客至上,质量第一的经营宗旨,竭诚同心,求实图强的企业精神,打造一流的娱乐品牌。

  市场形式:结合多方资源,做综合性娱乐场所,了解大众消费心里,突出特色品牌优势,没天有不段的更新,在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高出品质量,每天有不段的更新,让消费者感觉好玩,新鲜又实惠。

  市场定位:做中高档次的娱乐公司,突出特色优势,打造企业品牌文化,服务,出品质量高,节目互动形式精彩多样化,瞄准中高层次消费群体。

  1. 企事业单位----国家企事业单位中高层领导-

  2. 私企、个体----个体私营老板

  3. 中档散客---旅游、商务人员

  4. 团队----企事业单位、私企、团队组织

  市场推广:

  准确的市场定位,高品质的服务,两好的信誉都具备的同时,信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传,通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合,完成市场推广的目的。

酒吧工作计划14

  我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

  一、语言能力

  语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

  服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心*气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

  人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

  二、交际能力

  酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

  三、观察能力

  服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

  能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

  四、记忆能力

  在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己*时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

  服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

  六、应变能力

  服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

  七、营销能力

  一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的'需要。

  虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。

  具体职责:

  1、负责清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。

  2、负责开餐准备工作,按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。

  3、礼貌待客,按标准程序为宾客提供就餐服务。

  4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作,负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

  5、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。

  6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。

  7、遵守宾馆的各项规章制度。

  8、完成上级布置的其他各项工作。

  任职条件:

  1、工作认真负责,服务主动热情礼貌。有较强的事业心和责任感。

  2、掌握餐厅服务的基本知识,了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。

  3、有熟练的餐饮服务操作技能,具有B级外语会话能力。

  4、具有高中文化程度或同等学历。

  5、有从事餐饮服务工作二年以上的工作经历。

  6、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。

酒吧工作计划15

  一、主题:

  在酒吧人群中,从消费角度来说,是卖家和消费者。这两种人不仅是消费的关系,还需要沟通交流,让消费者不仅在酒吧里,而且在消费的时候,都能了解和想到酒吧这个地方。这就是所谓的人性化营销手段。目的:互相交流、交流、认识,扩大酒吧知名度!

  两个。当今娱乐市场背景及消费心态分析。

  强大的创造,追求世界级、高品位的生活,已经成为现代都市人的生活目标。酒吧已经成为放松、放松、娱乐和结识朋友的好地方。酒吧是夜生活的首选,也是消费的闪亮增长点。

  消费者和酒吧老板的心态分析;

  1.追求主题酒吧,不是为了放松,不是为了休闲,而是为了追求艺术,和志同道合的人见面。

  2.追求放松,刺激,释放生活压力,你是酒吧里的狂热者。你应该热情高涨。

  3.追求优雅的风格,千万不要去震耳欲聋的迪厅拷问耳朵。他们想要的是适当的迷幻灯光,适合气氛的轻松音乐,或者是欢笑,或者是轻声的聊天或者欢笑。他们绝不会允许别人打扰他们。

  总体来说:所以在酒吧的.市场定位中,要根据当地市场和主流形式来确定准确的市场定位和广告投放,从而在酒吧和消费者之间架起一座桥梁!

  二:娱乐场所的大致营销框架

  公司是集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司。采用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,坚持“宾客至上,质量第一”的经营宗旨,一心一意工作,求实求强,打造一流的娱乐品牌。

  市场形式:整合各种资源,打造综合娱乐场所,了解群众心声,凸显特色品牌优势,每天不断更新。在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高产品质量,每天不断更新,让消费者感到好玩、新鲜、实惠。

  市场定位:做中高档娱乐公司,突出特色优势,打造企业品牌文化,提供优质服务,提供精彩多样的互动节目,瞄准中高级消费群体。

  1.企事业单位——国家企事业单位中高层领导

  2.私企,个人——个人和私人老板

  3.中档飞度-旅游和商务人员

  4.团队——企事业单位、民营企业、团队组织营销推广:

  准确的市场定位,优质的服务,两个良好的口碑都有,信息输出最关键。娱乐公司的广告不能像其他产品一样放入大众媒体广告中。选择合适的广告媒体,结合饮料的营销策划和整合策划,达到营销的目的。

  1.营业部

  (1)把葡萄酒促销作为杠杆,并在媒体和自身的表演、软件设施和服务中吸引客人,在节日里追求利润。

  2.)团队客户。以企事业单位和个人团队组织为主要销售对象,通过各种渠道进行沟通,通过各种合作方式引导消费。

  3)FIT市场。FIT市场的发展是最重要的市场,也是最难发展的市场,重点是高收入白领和没有夜店的酒店。

  加快行业连锁网络,加强企事业单位联系,稳定现有客户,大力发展新客户。根据客人的不同需求,提供不同形式的套餐。联系出租车公司,采用差价的方式拿客户佣金,既宣传了公司,也给公司带来了一定数量的客户。鉴于市场的一体化营销,

  (1)新闻媒体全方位合作(除了正常的广告和栏目合作,抓住机会策划和炒作一些临时性新闻,提高公司知名度和美誉度。

  (2)加强与媒体栏目的合作,开展门票和优惠券营销。

  (3)交通宣传。

  (4)员工推广、团队联系、网站论坛等媒体等。通过自己的环境、服务和节目内容吸引客人,留住客人。

  3.内部宣传

  客人来促销消费,一定要向他们介绍自己的特色和产品。这样就需要建立内部宣传网络。从客人进入大厅的那一刻起,他们就必须让客人知道商业的特点和模式

  4.提高回报率

  通过各种渠道,吸引客人,留住客人,提高回头率是重点。只有留住并满足客人,才能提高退货率,增加库存。只有积累,才能增加存量,保证相对稳定的高客流。留住客人的手段包括软件服务、节目质量、播放内容、自身特色等。除了这个地方的硬件设施之外。同时,还可以采取赠送利润等优惠手段,稳定远期客户,逐步增加客流。

  天津东方魅力管理现状分析及对策。

  1.工程装修有问题,因为空间大,不装慢摇吧,采光不合适,暖色不体现。具体工程改造见具体方案。

  2.没有明确的市场定位,是以什么模式确定的。一旦确定,就要遵循这个目标。

  3.没有自己的特点。

  4.公关人员形象素质不够,人员数量不够。

  5.营销推广力度不够

  6.缺乏有效有力的管理手段。

  7.会议没有实质性效果

  8.经营管理混乱,人员松散。

  9.宣传力度不够,所以很多人不知道它在这里做什么。


酒吧工作计划 (菁华6篇)(扩展3)

——中队工作计划 (菁华6篇)

中队工作计划1

  一、指导思想

  认真学*贯彻党的*精神,积极落实少先队改革要求和措施,牢牢把握少先队的组织属性,全面履行团结、教育、引导少年儿童的基本职能。围绕“八礼四仪”和“社会主义核心价值观”为主线,结合“社会实践教育”为主题推动班队工作,现制定本学期五2中队工作计划。

  二、工作目标

  1、加强常规管理,夯实基础建设。

  2、加强班级少先队自身建设,为学校少先队发展提供有力保证。

  三、班队工作安排

  三月份围绕“爱国励志”主题开展“开年第一课”系列活动以及“紫金花和*义演”项目推进。结合黑板报等宣传阵地抓好爱国主义教育。强化小学生爱国主义情怀,努力营造爱国、爱党、爱社会主义祖国的教育氛围。开设经典诵读比赛,通过举办中华经典诵读比赛,引导中小生从中汲取感恩、知恩、报恩等传统文化的正能量。

  四月份开展“感恩成长、代代相传”,主题月系列活动,缅怀先烈、学*先烈的清明节扫墓活动。

  五月份开展“学*榜样、热爱劳动”主题月系列活。同时加强法制教育,讲卫生健康教育,开设心理健康教育课。评选区级、校级各项荣誉,做到公*、公正,微信端继续推送榜样队员,发挥榜样力量。

  六月份开展“我是光荣的少先队员”系列活动和庆“六一”活动,以六一节为契机,为同学们打造一个多彩缤纷的节日。做好队前教育工作,在六一节之际,开展入队活动。

  (1)做好板报、墙报的设计,发挥宣传阵地作用。隔月一次黑板报评选,分年段设立不同主题。评选出一、二等奖,表扬并晒出优秀板报。各中队定期指导学生出好黑板报,起到宣传教育作用,同时培养学生的能力。

  (2)结合重大节日以及区级要求和学校要求,有针对性地开展少先队活动课程,根据主题,统一安排。

中队工作计划2

  发布时间:xx—02—15

  一、指导思想:

  班级作为学校的基层单位,班级文明化建设是校园文化建设的基础,搞好班级建设,对于营造良好的学*成才环境,促进学生的身心的健康发展具有极其重要的作用。本期结合学校创建文明礼仪示范班级活动,以学校少先队工作计划为指导思想,按照“全队抓基层,全队抓落实”的工作思路,以养成教育和文明礼仪培养为重点,以建设特色班级为目标,坚持“三个加强”,既加强常规管理、加强班风学风建设、加强德育科研。开展丰富多彩的教育活动,提高少先队员的综合素质;努力建设一个适合学生身心健康发展的育人空间。

  二、工作要点:

  (一)加强养成教育和学生行为*惯的培养

  1、养成教育是班级文明建设的基础,在上学期养成的八个文明*惯的基础上,针对三年级学生的特点,本期具体养成五个道德*惯:

  (1)明辨是非,有错就改。

  (2)自我管理,遵守纪律。

  (3)孝顺父母,努力学*。

  (4)文明玩耍,懂得谦让。

  (5)校内校外,言行一致。

  2、养成教育融于活动中,结合班队课,传统节日、纪念日开展丰富多彩的养成教育的系列活动。

  3、设立班级保洁小组,作好教室、公地保洁工作,并且做好记录。

  4、设立文明监督岗,由专门的小干部负责,主要督促检查学生佩带红领巾、校牌的情况、上课遵守纪律的情况等等。

  (二)加强班级特色建设,认真拟定好实施计划、步骤、方法,调动学生参与的积极性,树立班级形象,争创班级特色,积极参加文明礼仪示范班评比。另外加*生角、学*角、读书角、学*园地的建设,形成良好的育人环境。

  (三)“弘扬民族魂,体验新三好”德育主题教育活动的深入开展。

  1、组织队员学*《德育规范歌》以及《小学生守则》《小学生行为规范》。

  2、按照本班的“在校做个好学生”“在家做个好孩子”“在社会做个好公民”的要求规范自己的言行,期末根据这三项要求评选班级新三好学生。

  (四)开展“班级之星”的评比活动。

  1、利用班队课讨论总结制定班级之星的评选条件,并且上墙。

  2、每周五利用朝会选出班级之星,并且班级之星的先进事迹张贴在“我最亮”光荣榜中。

  3、在班级之星中选出优胜者参加校园之星的评比。

  (五)加强班干部的培训工作

  1、采取竞争上岗的激励机制,认真选拔班干部,*时对班干部的工作加强指导和总结。

  2、定期召开班干部会议,组织他们学会制订计划及具体措施,检查落实情况,总结得失,并加以改进,教会他们如何分辨是非,及时阻止同学中的不良行为。鼓励他们以身作则并带动其他同学,促进整个班级的管理工作。

  3、每学期半期和期末评选优秀班干部各五名。对工作主动、积极、负责的班干部进行奖励,进一步激发他们工作的热情,使他们真正成为老师的小帮手,从而促进班级文明建设。

  4、增强班干部间的凝聚力,形成向上的班风。

  集体是在活动中产生的,大集体如此,小集体也一样。每月组织一次班干部集体做好事活动。例如帮老师打扫办公室、捡拾校园垃圾、为班级献爱心等,通过活动扩大班干部在同学中的积极影响,通过活动加强班干部之间的协作精神和团体意识。既树立班干部在同学间的威信,又使班干部之间也能因此养成团结友爱的*惯,在班级中孕育团结友爱的风气,使班级成为一个大家庭。

  (六)建立健全的班级管理制度。

  班级实行值周班干部工作制度,制定一套形之有效班规、班纪来管理班级,在班级人人都有自己应负责的工作,做到人人为我,我为人人,人人都是班级这个大家庭的一份子。

  (七)、制定班级的奋斗目标:学会自我管理争创文明班级

  文明班级创建口号:诚实守纪、热爱劳动。

  班风:我爱祖国我爱集体我爱父母我爱学*我爱劳动

  学风:勤奋、踏实、乐学、创新

  工作思路:在*时尽量放手把班级的大小事情交给班干部去管理,主要是培养学生的自觉性,实现学生的自我管理。

  为了帮助学生学会严格要求自己,做到自我管理,本期计划开展“优秀小组”的评比活动,让学生在小集体中规范自己的言行,在争创优秀小组的活动中培养集体主义感。优秀小组的评比采用打分制,加分和减分的要求都上墙,一周评比一次,胜出的小组用班费进行奖励。

  (八)开展好专题教育活动

  本期四年级的专题研究是法制教育,上好间周一次的法制教育课,开展形式多样的活动,真正让学生受到教育。还准备好法制教育的专题队会展示。

  (九):建立家校联系制度

  我认为*时加强和家长的联系和沟通是很重要的,而且,家长也需要学*,需要和孩子共同成长。将设立家校练*本,以帮助家长和老师之间的及时沟通和交流,以便更加切实有效的教育学生,以帮助我更多的了解孩子,使我的教育工作做的更具体,更到位。

中队工作计划3

  少先队员是祖国的花朵,是祖国的未来。我们中队以学校大队工作为中心,针对少年儿童的特点开展丰富多彩的活动,丰富他们的.生活。从而发挥中队班干部作用,调动全中队员的积极性,团结一致,共同努力,更好地做好中队工作。

  一、中队基本情况。

  本中队共有xx个小队,队员们学*态度端正,能有遵守纪律,团结协作的精神,热爱集体,活泼向上,有较强的集体荣誉。但有少部分队员自觉遵守纪录还不够。

  二、主要工作目标和工作内容。

  1、通过升旗仪式,活动课,培养教育学生热爱祖国热爱人民,勇于创新争当新世纪的主人。

  2、要以学校“五项评比”“班容班貌”“财产评比”为契机,自觉遵守学校规章制度,佩戴好红领巾,人人树立为中队争荣誉的思想。积极参加校园之星评选活动。

  3、学*《小学生守则》《行为规范》,《少先队思想道德教育实施意见(试行)》,从小做个诚实、勇敢,向不良倾向作斗争,做个相信科学,遵守法纪的好公民。

  4、利用班队及晨会课对队员进行“五爱”“五心”教育,切实抓好行为规范的养成教育。结合“三八”妇女节,“开展孝心献给父母”活动。结合“六一”开展艺术节活动,发挥自己的才能,展示自己的才艺。

  6、结合三月五日,开展学雷锋活动,中队按小组进行为社会,学校做好事。本学期每位学生做好事不少于2件。

  7、结合学校开展的“与零说再见”的活动,教育学生不吃零食,不带零食来学校。

  三、主要措施。

  1、组织队员参加每周的升旗仪式,态度要严肃、认真,要行队礼,大声地唱《**》。

  2、积极开展争章活动,本期开展“期初订计划,中期落实,期末检查颇奖,鼓励队员争当争章积极分子。

  3、本期组织队员开展“学雷锋做好事”活动,开展“孝心献给父母活动”每位同学为母亲做一件好事,庆祝“六一”活动,培养队员积极向上的精神。

  4、加强安全,组织学生积极参加安全日活动,加*生教育,培养队员从小自强自立的能力,自觉维护环境卫生。

  5、行为规范方面,正确指导行为规范教育使学生明白什么事该做,什么事是不该做的。在本学期要求学生能懂得学校行为规范的要求,并能付之于行动,特别是课间文明休息,做事要有一定的次序。配合大队部进行行为规范的评比。在学校对学生经常对学生进行安全教育,远离危险。

  四、月工作安排。

  (一)二月份。

  1、组织队员学*《小学生守则》、《安全守则》

  3、组织学生参加安全日活动。

  (二)三月份,

  1、开展“学雷锋,做好事”活动。

  2、开展“爱心献给父母”活动。

  (三)四月份。

  1、祭扫烈士墓活动。

  2、开展中队活动。

  (四)五月份。

  1、筹备“六一”儿童节活动。

  3、组织学生观看爱国影片。

  (五)六月份。

  1、庆祝“六一”儿童节。

  2、学期工作总结。

中队工作计划4

  一、指导思想

  少先队工作按照“全队抓基础、全队抓落实”的工作要求,全面实施《少先队辅导员工作纲要》,打造活动品牌、解决突出问题、推进重点工作。全心全意服务于少年儿童的健康成长,努力引导孩子们做到“勤奋学*、快乐生活、全面发展”,给孩子一个快乐的童年,让校园充满生命的活力,为和谐社会培养和谐的人。

  二、班级情况简析

  四年级九中队本期共有 42名少先队员,其中 12名女少先队员,30 名男少先队员(转出1人,江凯转入深圳就读)。随着年龄的增长,孩子们越来越懂事。知识面越来越广泛,独立处理事物的能力也越来越强,参与活动的愿望也日趋强烈,活动能力和组织能力也提高很快,并开始有了自己的新想法。许多孩子已学会做学校和班级的小主人,能基本独挡一面了。例如:任和、游娜、周咪、黄逸璇、肖潇、蔺鑫、罗依宁等。但也有小部分同学虽然热爱班集体但自制能力差,时常不能控制自己,偶尔违纪,如:黄怀亮、丁颖果、余恒、郝拓帆。这学期我们将重点放在培养学生良好*惯、规范学生行为、提高学生学*素养和活动能力等方面。

  三、九中队的目标

  创“书香班级”、张扬个性、形成特色、健康成长

  四、行动指南

  1用奎文精神感染每一个孩子。

  2用《小学生日常行为规范》《小学生守则》《文明餐桌评比办法》《文明寝室评比办法》、《养成教育》等学校规章制度规范每一个孩子。

  3注重细节、培养良好*惯和品德。

  五、工作重点

  常规目标:以活动为载体,深入推进少年儿童思想道德教育

  1、坚持锻炼,拥有好的身体。

  2、“*安校园,与‘安全’同行”

  3、诚实守信、大方处事、礼貌为人

  4、感恩社会、通晓事理

  5、热爱学*、形成*惯

  特色目标:1、修身养性。严于律己、宽以待人;学会保持好心态,健康快乐每一天。

  2、将阅读写作一体化,争当小作家。

  3、能写一笔规范字。

  4、在活动和日常生活中学会真正感恩;明白生活条件的优越,懂得珍惜。

  具体目标:

  1、德育

  (1)、通过各种途径贯彻执行《小学生日常行为规范》和师生共订的《班级公约》;

  (2)、建立*等的师生关系,提高学生的自我鼓励、自我教育、自我管理能力;

  (3)、力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进;

  (4)、关键抓好班级的纪律,重点做好转化后进生特别是双差生的教育工作;

  (5)、加强环保教育,培养环境意识。

  2、智育

  (1)、开展“课前朗读古诗”活动;

  (2)、鼓励学生使用工具书等培养独立学*的能力;

  (3)、每日进行“佳作推荐”“傍晚阅读” “黄昏*字”,让学生坚持读书、练字。

  (4)、鼓励学生努力学*,发展个性;

  3、体育、美育、劳育卫生教育

  (1)、布置美化教室,按月更换优秀作业,出墙报;

  (2)、丰富课余生活,培养兴趣,积极参加智课外活动;

  (3)、认真做好两操,开展有益、健康的课间活动;

  (4)、要求学生认真上好每门课程;

  (5)、鼓励学生在家做力所能及的家务;

  (6)、开展“农村体验生活、体育节、感恩节”系列活动。

  六、采取的措施:

  1、继续狠抓养成教育,让孩子养成良好的.学**惯和生活*惯。

  2、采用“一帮一”的方法,师生形成合力帮助潜能生树立信心,提高学*、生活能力。

  3、开诚布公地与家长交流,正视不足,携手让孩子的发展最优化。

  4、针对以前班队管理中的不足对症下药,让班级管理迈上新台阶。

  5、以爱为契机,走进学生心灵,更多地关爱学生。

  5、与任课教师、生活老师加强交流沟通,全心全意为学生服务。

  6、 充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。

  9、严守班规,赏罚分明。

  10、通过“手拉手”“体育节”“感恩节”等系列活动,让学生锻炼身体、熏陶人格。

  七、具体活动安排

  略

中队工作计划5

  光阴似箭,日月如梭,一转眼,又是一个学期的开始。坚持“以人为本”、“德育为先”的方针,以构建学生发展为本的德育工作体系为目标,抓细抓实学生的常规教育、养成教育,爱国主义教育,心理健康教育。根据学校的计划和政教处的工作计划,特制订本中队的工作计划:

  一、 做好学生的思想工作。

  培养学生良好的道德品质,净化学生的心灵,努力培养德智体全面发展的人才。做好学生的思想工作从两方面入手,一要重视队会,开好队会,二要重视与学生的思想交流,多与学生谈心。重视队会,开好队会,为的是在班中形成正确的舆论导向,形成良好的班风学风,为学生提供一个良好的大环境,重视的是学生的共性。要配合学校的各项工作,积极开展有益于学生身心健康发展的活动,让学生在活动中明事理、长见识。一年级的学生年龄虽然小,但很多道理都明白,直接的批评换回来的可能是思想的叛逆,利用班会课对学生进行思想教育的好处,就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感,容易为学生接受,能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识,提高学生的思想境界。

  开班会不一定要等一节完整的课,利用一些零碎的又不影响学科学*的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论,班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来,对事不对人,进行警示性的引导教育,往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。

  重视与学生的思想交流,多与学生谈心,注重的是学生的个性和因材施教。要常利用课余时间和学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。在这个时候,我要做他们的好朋友,尽量为他们排忧解难。

  二、充分发挥班干部的骨干作用。

  学期伊始,要选拔一批优秀的小队长,鼓励他们大胆开展工作,要求各队长要详细分工,又紧密配合,要大胆使用一些调皮捣蛋却能吃苦耐劳的男孩担任大扫除或其它劳动的总负责,让这些队员倍感自豪。通过对小队长的合理使用,培养出一批优秀的学生干部。

  三、开展丰富多采的活动。

  活动是培养学生各项素质、增强班级凝聚力的最有效的载体,是培育优秀种子的最好的土地。因此,我中队除了要积极参与学校组织的各项活动外,还要开展大量的中队活动。

  1、充分利用队会课,针对班里出现的各种问题,要组织各种主题活动。如“故事大王”比赛,讲讲身边的人和事;“我是少年小歌手”比赛,唱唱我们的新生活;“假如我是大记者”活动,评评周围的坏现象等等。

  2、积极参加学校组织的各项活动。如运动会、广播操比赛等活动。因为各种有趣的活动,不但能让学生全面发展,提高学*的兴趣性和积极性,而且是增强班级凝聚力的很好的方法。虽然学生学*任务比较繁重,但进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高,而且也有利于学*效率的提高。要经常鼓励学生允许自己每天有一小时的锻炼时间,一定要劳逸结合。

  3、利用队会课,要注重对学生的心理健康教育,使每一位同学能健康、快乐、阳光地成长。

  附:每月工作安排:

  二月份:

  1、做好开学的准备工作。

  2、制定中队工作计划。

  3、进行卫生大扫除,迎接政教处检查。

  4、训练学生的一日常规,尤其是路队和课间操。

  5、选拔中队长、小队长等班干部。

  6、开展队会:队前教育课与地方课程。

  三月份:

  1、继续训练学生的一日常规。

  2、开展队会:文明礼貌在心中,结合《守则》《规范》。

  3、、迎接学校的广播操比赛。

  4、召开全体家长会。

  四月份:

  1、继续训练学生的路队和课间操。

  2、开展队会:心理健康教育活动课与“课间安全”主题队会

  3、召开部分学生家长会。

  4、迎接春季运动会。

  五月份:

  1、开展队会:团结就是力量与地方课程。

  2、迎接学校的艺术节活动。

  3、继续训练学生的路队和课间操。

  六月份:

  1、开展队会:珍惜时间主题队会与地方课程。

  2、进一步对学生进行心理健康教育。

  3、继续训练学生的路队和课间操。

  七月份:

  1、做好放假前的各种准备工作。

  2、下发致学生家长的一封信。

  3、布置假期作业、强调假期安全。

中队工作计划6

  一、指导思想:

  少先队工作按照“全队抓基础、全队抓落实”的工作要求,全面实施《少先队辅导员工作纲要》,打造活动品牌、解决突出问题、推进重点工作。全心全意服务于少年儿童的健康成长,努力引导孩子们做到“勤奋学*、快乐生活、全面发展”,给孩子一个快乐的童年,让校园充满生命的活力,为和谐社会培养和谐的人。

  二、具体工作安排:

  2月份

  1、开学典礼,上好德育第一课。

  2、制订中队计划,召开中队辅导员会议,明确新学期工作。

  3、组建“雏鹰假日小队”,每班4支,学期每小队开展4次活动,制订计划,填写活动反馈表,期末上交资料进行总结。

  4、地球村废品回收活动。

  5、环保小卫士评选活动。

  6、进行中队干部的改选。

  7、开展“绿色环保月”系列活动。

  3月份

  1、参加大队委的改选。

  2、开展“学雷锋月”的各项活动。

  4月份

  1、开展“学先烈”扫墓活动。

  2、中队活动观摩。

  5月份

  1、开展综合性学*能力成果展示会。

  2、开展“体锻运动月”各项活动。

  6月份

  1、期末复*迎考工作。

  2、制定暑假活动计划。


酒吧工作计划 (菁华6篇)(扩展4)

——*工作计划 (菁华6篇)

*工作计划1

  又是新的一年开始,在这新的一年的开端,我们现进行规划我们部门本学期的工作计划。在上一年中我们*在老师的指导下和同学们的支持下茁壮成长并成熟起来。上学期学生会*成员积极认真地完成学校的安排的各项任务,并开展丰富多彩的业余生活的文化活动,积极组织进行各种体现部门特色,有利于成员交流的各种游戏、座谈。新学期我们将继承部门优良传统的基础上,开拓创新,脚踏实地,争取更加好的成绩。这学期我们每个成员都是一个巨大的考验,也是依次提高与锻炼的机遇。为更好的适应新学期学校、院系的发展要求,合理有效的规划进行执行各项工作任务,现就本学期的工作情况计划如下:

  一、常规工作:

  1、由于上学期部门内工作协调一致,所以部门内部继续设立组织组、活动组、宣传组、秘书组来协调部门相关工作,在活动中每个组都要*自己一份责任,齐心协力把工作做好,落实。本学期和上学期一样进行“一管多”制,即一个助理干事负责管理几个班级,这几个班级的主要的工作中有什么问题,可以找相关本班级的负责人。具体安排待学校分配的任务,再作相关的调整。实践证明这种模式是非常有效,而且效率比较高,应该继续沿袭。

  2、打扫好本学期的学校安排的卫生任务,*的常规工作主要是负责全系教学楼教室的卫生检查工作。虽然该项检查工作涉及的面积比较大,对时间和人力的要求较高,但我部的全体人员将发扬不怕困难,敢于面对困难的良好作风,针对实际情况特将卫生检查工作划分为几个部分,分别负责到人;针对教室卫生打扫易出现的漏洞如“地面的整洁度;黑板及黑板槽的洁净度;窗台、窗帘、桌椅、卫生工具的摆放;桌洞内有无纸花;垃圾是否及时倾倒处理”等方面分别制定了具体而有效的评分标准。在每周定期由部长、副部长、干事组成检查小组,根据各个教室的实际打扫情况及评分标准的相关规定,本着严格打分、决不遗漏卫生死角的原则进行检查,打出成绩,并填写扣分理由。

  3、针对于教室卫生检查工作我们要制定一个详细的评分规则,让大家了解我们的工作要求,而且参与评分的人员也有打分依据。我们的卫生安排固定在每双周的星期一17:30,每班打扫自己固定教室,部门内将组织人员在其扫完后进行检查,做出评分。

  4、部门工作例会和卫委会议,卫委会议定于部门工作会议之后立即召开,考虑了本部干事及各班卫生委员的上课时间,便于积极开展工作。每月开一次部门会议和工作会议,概括总结这前段的卫生工作的情况,有不足之处立即改正,并当面在卫委会议上进行纠正。会议时间临时通知。

  5、思想反馈(总结):每月的月底22号之前卫委必须把思想反馈交到相应的班级负责人那里去,助理干事的思想反馈交到部门部长那,如有迟交则视为未交,本班级的月评将受到影响。还有卫委的班级工作汇报,卫委无论什么活动与其工作有关的,都可以及时和部长汇报工作情况,这样我们将会全面了解你们班级活动的进展情况。

  6、针对上学期的工作上经验的积累和*时的观察,发现我们的班级每次搞完班会后的会后卫生,不容乐观,所以这学期我们将进行检查,先从每个部门要求搞班会的班级名单及班会的地点、时间。我们会组织人员在他们搞完班会后进行卫生检查,把每次的检查成绩都会拉入班级月评和卫委个人考核这上面来。进行适当的加扣分1评选出优秀的班级。

  7、每个月的月评依据班上的卫生检查、到会、思想反馈上交情况进行公*、公正的上报,部长会将各个教室的成绩在qq群上进行公布,各班卫委如有疑问可立即提出,我们由当日检查人员进行解答,直到满意为止。当然,我们也会指出各班在卫生工作方面的优缺点,以便大家在日后的卫生清洁工作中能够发扬优点,弥补不足,不断完善卫生工作。

  二、特色活动:

  (一)、教室主题文化设计大赛

  活动目的:学校环境是学生赖以成长和发展的重要土壤。环境育人又是德育工作的一个重要方面。为了更好发挥学校环境育人的功能,充分展示学生的个性特长,增强学生的创新能力,体现班级文化建设的特色,达到培养学生良班级文化的审美意识和健康的审美情趣的目的。同时,也为了营造良好的学*氛围。资源环境学院决定在龙山校区,10级和11级展开“课室主题文化设计大赛”的评比活动,从而推动校园的文化建设。

  活动对象:10级、11级各班

  活动地点:10级、11级各班晚点名教室

  比赛时间:3月4号(星期天)

  活动准备:制作班级通知单、海报、制作评分表

  前期宣传

  1、向各班发放通知单;

  2、在第一次卫生委员会议上通知;

  3、部门内部出海报,进行海报宣传;

  教室主题文化设计大赛要求:

  教室美化方面要求:

  1、讲台、课桌椅、劳动工具摆放整齐,垃圾及时倾倒,天花板无蜘蛛网,灯管无积尘等。

  班级文化建设要求

  2、班徽、班旗、班级口号的设置。(须与本专业有密切的关联并要有创新,有特色。班级口号体现出本班的特色与气势)

  3、班级文化要有特色--------可以设制有特色的卫生角,张贴一些卫生环保的宣传标语。

  4、建立班级博客

  评选当天各班须派人讲解本班的班徽、班旗、班级口号的涵义。

  评分标准(100分)

  1、班级布置主题鲜明(主题内容要求思想健康、具有特色)(15分)

  2、班徽、班旗、班级口号的制作(根据各班特点选择符合本班特色的内容。要求具有创新,体现出班级特色)(20分)

  3、课室设计以及班徽、班旗的设计理念讲解,班级口号的涵义讲解。(20分)

  4、讲解者的表现(表述清楚,语言流畅,声音洪亮,普通话标准流利。)(10分)

  5、教室整洁(讲台、课桌椅、劳动工具摆放整齐)(20分)

  6、班级博客的建立(5分)

  7、课室整体搭配(10分)

  (二)办一期春季疾病预防展报

  活动目的:主要要同学们关注身边常见的疾病,提高自我防范意识,加强自我保护意识。让同学们健康快乐的度过每一天。

  活动主题:关注疾病,关注健康

  活动时间:4月7号

  活动地点:校园内

  活动对象:全院师生

  通知宣传:

  1、在第二次卫委委员会议上通知;

  2、部门内部出海报,进行海报宣传

  主要流程:

  1作好常见病的防止的宣传工作,如防艾、防*视、防治沙眼、防传染性疾病等工作。制作一些这些病的预防资料,以一个月为周期,分批发放一些到各班,收上来再发放下批班级。

  2、会议上要求各班必须出2张关于疾病宣传及防治的手抄抱及海报。我们将选出优秀的进行张贴,并对选上的班级及个人加相应的德育分。

  (三)、环保活动

  1、活动背景:5月1日劳动节日举办以“校园是我家,卫生环保靠大家”的活动。

  2、活动主题:校园共建环保先行

  3、活动目的:a、向学院师生广泛宣传爱护环境的重要性,提高人们保护环境的自觉性,倡导大家从小事做起,共创洁净家园;b、为创造校园优美环境贡献大学生的一份力量,培养大学生的志愿服务理念与高度的责任感和社会使命感,呼吁更多的人都投入到创建整洁的生活环境的行动中来。

  活动时间:5月6号(星期六);

  活动地点:校园

  前期准备:

  1、活动审批

  2、开部门会议及卫委会议进行协商。

  各班分配好任务,把学校重要的公共场所进行划分,每班负责一块。

  3、准备活动中所需物品(向嘉泰借工具)

  注意事项:

  1、爱护劳动工具;

  2、听从指挥,服从安排;

  3、预先准备一组人员作为机动小组,以备不时之需

  这是本学期的我们的工作,但在开展过程中有一些不足,我们有决心通过自己的不断努力,在这一学期发扬我部原有的优秀作风,发扬优点,克服困难,弥补不足,总结成功的经验与失败的教训,使*的工作上升到一个更高的高度,能全心全意的为同学们更好服务,为全院师生的生活贡献我们自己的力量!

  教科系*

  -12-11

*工作计划2

  玉兔辞旧岁,金龙迎新年,*在xx年里将继续秉着公*公正,为同学服务的宗旨,以更好的为我系同学营造一个舒适的生活环境。在此*特制定如下工作计划:

  一、部门工作

  为了给同学们一个干净舒适的学*环境,我们将一如既往的展开部门工作,在延承以往的工作分配方法和工作流程

  1、本部门将建议各个班级每天安排三个值日生为一组进行打扫并且上交一份值日表。*将对那些不搞卫生或者是卫生打扫不彻底的人员采取实名制的红榜表扬与黄榜通报批评制度。将对每周的最佳值日生进行红榜表扬和最差值日生进行黄榜批评。

  2、本部门将对各个班级的卫生情况进行每一个月汇总一次,对于一月内出现多次罚款的班级将对其进行再次黄榜批评。

  3、检查时卫生不合格的班级必须在10分钟之内赶到教室清理其班级的卫生如拒绝清理将加倍惩罚。

  4、为让同学们养成寝室卫生勤打扫的'*惯,更为给同学们营造一个温馨、舒适、卫生、文明的寝室环境。部门将出一份有关寝室卫生对人体危害的海报,以加强同学们对寝室卫生对人体危害的认识。

  二、部门建设

  1、本学期部门将把人才培养放首位将,部门将举办一系列活动来提高部门干事的内涵素质。为提高干事的语言组织及表达能力,部门将举办一场甚至多场辩论赛和演讲比赛,每场比赛部门还会推选出一名或多名最佳辩手,并加以奖励。

  2、经过一学期的工作部门干事对部门工作以完全熟悉,为个干事更大的舞台锻炼自己和展示自己,部门将在每月会推选出一名干事作为临时副部长,本月的人员调动和部门发展都由他负责。

  3、本部门将继续落实部门成员的考核制度,在月底将选举一名部门优秀干事予以奖励。

  4、每月部门成员必须上交一份工作笔录,以此检验干事的做事积极性、工作的激情以及思维扩散能力和应变能力。

  5、为了促进本部门成员的和谐,锻炼部门间的凝聚力。我们将不定时的进行一些利于部门发展的活动等。

  *还将团结一致,共创未来。把*优良的一面继续展现在同学们的面前,以更好的为我系同学服务,营造一个舒适的生活环境。

*工作计划3

  玉兔辞旧岁,金龙迎新年,*在20xx年里将继续秉着公*公正,为同学服务的宗旨,以更好的为我系同学营造一个舒适的生活环境。在此*特制定如下工作计划:

  一、部门工作:

  为了给同学们一个干净舒适的学*环境,我们将一如既往的展开部门工作,在延承以往的工作分配方法和工作流程

  1、本部门将建议各个班级每天安排三个值日生为一组进行打扫并且上交一份值日表。*将对那些不搞卫生或者是卫生打扫不彻底的人员采取实名制的红榜表扬与黄榜通报批评制度。将对每周的最佳值日生进行红榜表扬和最差值日生进行黄榜批评。

  2、本部门将对各个班级的卫生情况进行每一个月汇总一次,对于一月内出现多次罚款的班级将对其进行再次黄榜批评。

  3、检查时卫生不合格的班级必须在10分钟之内赶到教室清理其班级的卫生如拒绝清理将加倍惩罚。

  4.为让同学们养成寝室卫生勤打扫的*惯,更为给同学们营造一个温馨、舒适、卫生、文明的寝室环境。部门将出一份有关寝室卫生对人体危害的海报,以加强同学们对寝室卫生对人体危害的认识。

  二、部门建设

  1、本学期部门将把人才培养放首位将,部门将举办一系列活动来提高部门干事的内涵素质。为提高干事的语言组织及表达能力,部门将举办一场甚至多场辩论赛和演讲比赛,每场比赛部门还会推选出一名或多名最佳辩手,并加以奖励。

  2、经过一学期的工作部门干事对部门工作以完全熟悉,为个干事更大的舞台锻炼自己和展示自己,部门将在每月会推选出一名干事作为临时副部长,本月的人员调动和部门发展都由他负责。

  3、本部门将继续落实部门成员的考核制度,在月底将选举一名部门优秀干事予以奖励。

  4、每月部门成员必须上交一份工作笔录,以此检验干事的做事积极性、工作的激情以及思维扩散能力和应变能力。

  5、为了促进本部门成员的和谐,锻炼部门间的凝聚力。我们将不定时的进行一些利于部门发展的活动等。

  *还将团结一致,共创未来。把*优良的一面继续展现在同学们的面前,以更好的为我系同学服务,营造一个舒适的生活环境。

*工作计划4

  *的主要职责就是要为同学们营造一个良好的学*生活环境,提高同学们的自身素质,增强同学们爱护环境卫生的意识。因此在接下来的学期中,我部制定如下计划:

  一、招录新生。这学期是招录新生的新学期,我们将趁大好时机进行招录新干事的工作,为我们*注入一股新的血液。为我*积蓄强大的后备力量。

  二、按照"公*、公正、公开、合理"的原则做好一个月的文明宿舍的评选活动。

  三、环保知识宣传。我部将积极开展一系列的特色活动,提醒大家注意卫生,以提高大家个人素质。

  四、开展教室保洁行动。教室是我们的学*场所,为了给同学们营造一个干净整洁的学*环境,我们将发动xx级新生,清扫教室,并进行评比,对表现优异的班级进行通报表扬。对保洁工作中做的不够好的班级,给予通报批评。

  五、加强与院*的交流学*。积极配合其工作,积极参与学校内组织的各项活动。

  六、加强团队精神以"服务他人,锻炼自我"为宗旨,开展好*的日常工作,调整好成员工作,进行详细分工合作。

  七、部内人员安排。

  1、调动每个成员的积极性,提倡系主人翁的奉献精神。

  2、将每一个任务细化,需要检查的卫生区域分到人,保证结果准确无误。

  3、严格要求每一个成员,开会准时不迟到。

  以上就是我部在新学期的工作计划。我相信在新学期里,我们*一定可以做得更出色。

*工作计划5

  玉兔辞旧岁,金龙迎新年,*在XX年里将继续秉着公*公正,为同学服务的宗旨,以更好的为我系同学营造一个舒适的生活环境。在此*特制定如下工作计划:

  一、部门工作

  为了给同学们一个干净舒适的学*环境,我们将一如既往的展开部门工作,在延承以往的工作分配方法和工作流程

  1、本部门将建议各个班级每天安排三个值日生为一组进行打扫并且上交一份值日表。*将对那些不搞卫生或者是卫生打扫不彻底的人员采取实名制的红榜表扬与黄榜通报批评制度。将对每周的最佳值日生进行红榜表扬和最差值日生进行黄榜批评。

  2、本部门将对各个班级的卫生情况进行每一个月汇总一次,对于一月内出现多次罚款的班级将对其进行再次黄榜批评。

  3、检查时卫生不合格的班级必须在10分钟之内赶到教室清理其班级的卫生如拒绝清理将加倍惩罚。

  4.为让同学们养成寝室卫生勤打扫的*惯,更为给同学们营造一个温馨、舒适、卫生、文明的寝室环境。部门将出一份有关寝室卫生对人体危害的海报,以加强同学们对寝室卫生对人体危害的认识。

  二、部门建设

  1、本学期部门将把人才培养放首位将,部门将举办一系列活动来提高部门干事的内涵素质。为提高干事的语言组织及表达能力,部门将举办一场甚至多场辩论赛和演讲比赛,每场比赛部门还会推选出一名或多名最佳辩手,并加以奖励。

  2、经过一学期的工作部门干事对部门工作以完全熟悉,为个干事更大的舞台锻炼自己和展示自己,部门将在每月会推选出一名干事作为临时副部长,本月的人员调动和部门发展都由他负责。

  3、本部门将继续落实部门成员的考核制度,在月底将选举一名部门优秀干事予以奖励。

  4、每月部门成员必须上交一份工作笔录,以此检验干事的做事积极性、工作的激情以及思维扩散能力和应变能力。

  5、为了促进本部门成员的和谐,锻炼部门间的凝聚力。我们将不定时的进行一些利于部门发展的活动等。

  *还将团结一致,共创未来。把*优良的一面继续展现在同学们的面前,以更好的为我系同学服务,营造一个舒适的生活环境。

*工作计划6

  1.我们又迎来了新学期,在每一个全新的起点,我们每个人都会有一种期盼:明天的我要更精彩。因此,我们会更多地在对美好未来的憧憬中,展现着自己迎接新学期的新气象。我发现今天的老师,同学们都把自己打理得漂漂亮亮,把自己的办公室,教室打扫得干干净净,营造了一种生机勃勃,祥和向上的新气象。相信在这种新气象的感染和鼓舞下。我们全体师生必定回在新学期取得新进步。

  2.转眼间又要进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。在此,我订立了本学期工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  3.新学期,新希望,新起点,这学期我担任四年级班主任语文教学兼六年级英语教学。我将认真贯彻党的教育方针,加强政治学*,不断提高自己的思想认识。以重实际,抓实事,求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,深化课堂教学改革,落实教学常规,大力推进素质教育,使学生全面发展。

  4.在过去的一学期里,我校宣传部在学校指导和带领下,本着全心全意为同学们服务的宗旨,以独立自主、和谐优质为原则,以实现学生的自主管理为目标,我们的本职工作做好的同时,配合学校做好其他工作,结合我校学生的特点,积极、创新地在同学中开展各种丰富多彩的校园活动,活跃校园文化氛围;做好学校与同学们之间的桥梁和纽带,加强师生间的沟通,为构建和谐校园作出了自己的贡献。我们的工作得到了同学的肯定。所以今年我们宣传部应该在去年的工作基础上再进一步,将我们的工作做的.更好!现对今年工作计划如下。

  5.对教师行业接触时间不长的我,在刚开始接触的时候难免走了很多弯路,但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的教学情况更有信心,并有着详细的个人工作计划。我的工作计划如下。


酒吧工作计划 (菁华6篇)(扩展5)

——*工作计划 (菁华6篇)

*工作计划1

  一、指导国有粮食购销企业做好新形势下的秋粮收购工作。

  认真执行《省中晚稻最低收购价预案》,进一步完善服务措施和工作程序,提高为农服务水*,确保我县秋粮收购总量在正常年景不低于历年收购量,达到7000吨,以确保农民增收,保障我县农村社会稳定,促进我县新农村建设的深入开展。主要措施:大力实施粮食产业化,总结“产业发展年”活动经验,继续完善各项工作措施,推动粮食产业化发展。全面推行订单粮食,不断完善工作程序和提高订单的履约率,努力实现订单面积3.2万亩,推广优质品种,实行优质优价。扶持龙头企业,打响一个粮食品牌。通过粮食产业化,进一步引导农民调整种植结构,真正实现农民增产增收。

  二、完善地方粮食储备,进一步规范成品粮和食用油储备。

  深入巩固“储备粮管理年”活动成果,结合“省级储备粮示范库”建设,以建一流设施、创一流管理为目标,推行规范管理行为,努力实现管理的法制化、科学化、制度化、规范化、精细化。确保我县承储的各级储备粮数量真实、质量可靠,急需时能随时调得动、用得上。

  三、彻底转变机关职能,全面实行依法监管

  认真落实《粮食流通管理条例》,大力宣传各项粮食政策法规,营造依法行政,依法治粮的社会氛围;建立健全粮食监督检查工作体系、工作制度和工作机制;依法重点组织实施粮食收购资格审查、收购市场监管,维护粮食流通秩序,依法查处和打击各类扰乱粮食市场流通秩序的违法违规行为,保护粮食生产者的积极性,维护经营者、消费者的合法权益。继续深入开展“粮食流通服务年”活动,把各项具体措施落到实处。

  四、认真抓好全社会粮食统计工作。

  全面落实《省粮食统计制度》,发挥粮食统计工作在保障粮食供需*衡、保证社会粮食安全方面的基础性作用,建立覆盖全社会的粮食统计体系,完善全社会粮食统计调查工作机制,准确掌握全社会粮食总量,为领导宏观决策提供可靠依据。

  五、抓好军粮供应工作。

  不断改善军供设施,提高服务水*,增加供应品种,确保质量稳定。通过军供的金字招牌,发展集中配送的居民供应连锁经营,在保障军供的同时,促使经营量有较大的提高。

  六、加强对国有粮食企业资产的管理。

  按照规定程序和规范,开发盘活闲置资产,充分利用存量资产实施招商引资,确保国有资产的保值增值,防止国有资产的流失;妥善处理好粮食企业“老人”问题,维护社会的稳定。

  七、紧紧围绕我县“对外开放

  加快发展”的'战略部署,千方百计,加强对外联系,努力完成招商引资6000万元任务。措施:进一步加强领导,提高认识,把招商引资工作作为一项中心工作来抓,完善招商引资领导组,充实招商引资小分队,通过“请进来、走出去”加强与外地客商联系,制定具体的招商人员鼓励措施,调动引资的积极性。协助外商落实各项优惠政策,进一步改善投资软环境,使外资进得来、稳得住、有效益,以推动县域经济的大发展。

  八、加大对上争资力度,全面完成县*下达的向上争取政策性资金285万元任务。

  九、强化对国有粮食企业的监管。

  明确岗位职责,转变工作作风,落实党风廉政建设责任制和目标管理考核责任制,通过党风廉政建设活动的开展,进一步加强内部审计,严明财经纪律,健全和完善财务管理制度,促使企业依法开展有效经营,防止违法违纪和违反财经纪律行为的发生。

*工作计划2

  为深入贯彻落实安全生产法和上级有关部门、县委县府关于安全生产的各项规定,把涉及安全生产工作的决策部署、政策措施落到实处见到实效,推动全县粮食行业科学发展、安全发展,特提出以下工作计划:

  一、主要目标

  确保全年安全生产无事故,各项安全生产管理目标达到县考核要求,使得粮食行业安全状况进一步好转,基层安全生产工作进一步加强,不断完善各项安全生产监管管理工作。

  二、主要任务和工作措施

  1、着力落实企业安全生产主体责任,建立完善安全生产责任体系。

  进一步完善安全生产工作责任签约制度,提高半年督查、年度考核的效果,强化生产经营单位的主体责任。各单位法定代表人要切实履行企业安全生产第一责任人的职责,认真落实并严格检查本企业安全生产责任制的履行情况,强化安全生产责任意识,促进各级人员在本岗位负起相应的安全生产责任。各企业要健全各项制度,提高从业人员安全意识和技能,提升事故防范和应急处置能力,把安全生产责任落实到每个岗位、每个职工,形成环环相扣的责任体系。

  2、抓好六个领域的事故隐患排查和控制。

  *年来从我系统事故隐患排查及作业事故情况来看,主要集中在储粮熏蒸操作及药剂管理、出租房屋、机械装置、粮食收储装卸作业、人员密集场所、锅炉压力容器等六个领域,20xx年将采取进一步的'措施,督促企业认真落实安全生产各项法律法规,把事故消灭在萌芽之中,最大限度地排控各类事故隐患。

  (一)、加强储粮熏蒸作业及药剂管理,从事熏蒸作业的工作人员必须参加相关培训并持证上岗,严格按照相关规范开展储粮熏蒸作业及药剂管理。熏蒸药剂实行集中保管、审批领用,严格执行“双门、双锁、双人”管理制度,杜绝药剂与器材混装。

  (二)、加强对出租仓房的安全管理,严格按照*房屋租赁的相关规定对出租仓房进行管理,确保出租仓房安全无事故。

  (三)、组织开展烘干机及粮食装卸输送机械的作业培训,严格执行各类仓储机械设备操作与维护规程和使用要求。

  (四)、合理安排粮食收购、储存、出入库作业流程,加强收购和出入库现场管理,规范开展粮食仓储业务操作。

  (五)、加强人员密集场所的安全生产和防火防灾检查,严格按许可的范围开展生产经营活动,保证消防器材完好齐全,消防通道畅通。

  (六)、加强锅炉等压力容器的安全检查,规范操作流程,确保安全无事故。

  3、继续推行安全生产台账管理制度。

  各企业要建立安全生产台账管理制度。安全生产台账要能够真实、及时、准确、规范反映和再现本单位安全生产管理工作全过程。台账内容要包括领导机构、管理组织、各类安全生产会议、安全检查、隐患排查、整改、设备维修、检测、员工教育培训、劳动保护、安全投入、应急演练和事故处理等安全工作记录,逐步构建企业安全生产长效机制。

  4、强化安全教育和安全生产全员培训。

  各企业要进一步落实全员安全培训制度,重点抓好单位法定代表人、分管领导、安全生产管理人员、企业新进职工和特种作业人员的培训;要保证每个职工都要系统接受安全教育,学*安全知识,学懂学会并严格执行安全作业规范,全面提升员工安全素质。

  5、进一步完善安全投入机制。

  各企业要逐步增加安全生产资金投入数量,改善安全生产条件,确保生产经营活动安全,要定期进行设备检验、检修,确保设备完好率和消防设施装备良好率均达到100%。完善安全生产基础设施,整改重大安全隐患,优化安全生产环境。

  6、坚持预防为主,狠抓安全隐患排查治理工作。

  各单位要结合本单位安全管理工作规律和特点,制定严格的定期检查和不定期抽查相结合的安全检查和隐患排查制度,重点加强对一线作业层面安全生产工作的指导,把安全生产隐患消除在萌芽状态。对检查中发现的安全隐患要分类记录、归档,列入整治计划。要把安全检查、隐患排查与专项整治、隐患治理有机结合起来,对重特大安全生产事故隐患,要明确整改责任、整改要求和整改时限,保证责任、经费、时间、措施四落实。

*工作计划3

  20xx年上半年,在市委、市*的领导下,在各级业务上级的指导下,扎实工作,取得了一定成绩,下面将上半年工作总结和下半年打算汇报如下:

  上半年工作情况:

  一、深化粮食改革,完善各项机制。

  20xx年粮食流通体制改革以后,只是完成了体制的初步转换,各项新机制还没有真正建立起来。XX年上半年根据枣庄市粮食会议精神和XX市*常务会议纪要中对粮食工作的要求,认真抓好落实。一是完善粮食执法体系建设,充实和完善执法机构,按照“一室一科一队一中心”的要求,健全了各职能科室,确保执法机构健全;二是健全各项执法制度。根据《粮食流通条例》和《粮食监督检查办法》要求,*对原来的各项制度重新进行了整理和充实,确保执法的严密性;三是深化粮食企业改革,完善经营机制,XX年粮食改革完成以后,企业的制度和法人治理结构还不够健全,计划经济体制还存在,市场经济体制还没有形成。XX年以来*主要是对天宇公司内部运作形式和基层企业的经营机制进行了理顺和梳理,完善了各项规章制度,基层企业完善了法人治理结构,增强了企业竞争力;四是积极做好购销企业分流人员的安置工作。20xx年全系统1298名粮食购销企业的人员档案全部移交劳动局,但这些人员的各项保险和生活费还没有着落。XX年上半年开始与有关部门协商争取市*的支持,目前该项工作已初步解决。

  二、加快地方储备库建设,完善储备体系,确保粮食安全。

  我市地方粮食储备库是XX年经XX市*批准建设的,由于资金不足,XX年下半年至XX年5月份已经停工,形成半拉子工程。5万吨储备粮食难以轮入地方粮食储备库,给储粮安全造成很大隐患,XX年6月新的班子上任后,通过调查了解,争得市*的支持,王*亲自到工地视察,就工程存在的问题进行调研,并从市财政拨款600万元用于地方储备库建设。目前,该项工作已重新启动,预计8月底可全部竣工,投入使用装新粮。在加快地方储备库建设的同时,搞好储备体系建设,完善粮食预警预案,把粮食安全问题提高到政治问题的高度,确保粮食安全和社会稳定。

  三、搞好粮食执法检查,确保粮食市场秩序。

  粮食执法是*的两大职能之一,XX年以来在枣庄市局的大力支持下,在XX有关部门的配合下,认真做好粮食执法工作。一是搞好粮食收购的准入工作。在粮食经营企业的准入方面,严格把关,对申请入市收购的企业,派人进行调查,对各项手续认真审核,防止假冒;二是配足配齐各种执法装备。根据枣庄市局要求上半年我们配备了粮食执法专用车、录音笔,增设化验室等设备,确保执法工作的物资保障;三是认真搞好市场大检查。根据《粮食流通条例》和《粮食监督检查办法》,采取定期和不定期进行市场检查,主要是对收购企业是否具有收购许可证、粮食经营活动是否依法进行等进行全面检查;四是搞好法律宣传。按照各级*要求,我们通过扎制宣传车、悬挂过路标语等形式,搞好《条例》的宣传工作。今年共扎制宣传车2辆、宣传标语100幅,走街串巷进行宣传,真正使《粮食流通条例》家喻户晓,人人皆知,使广大粮食经营者自觉维护粮食市场秩序。

  四、发挥集团优势,搞好企业经营。

  今年以来在抓好改革和人员分流安置的同时,我们注重抓好粮食经营工作。一是抓好粮食购销工作,XX年全国进行托市收购结束后,XX年进入粮食拍卖阶段,我们充分利用国家粮食拍销的有利时机进行经营。凡是在我市托市收购的小麦,我们充分利用集团优势,采取集中统一采购办法将7万吨小麦全部采购,并积极联系客户进行销售,该项业务可获利200万元,同时还积极进行其他经营业务,扩大购销量。二是搞好金利园的规范和扩大。今年我们为了进一步提高金利园的品牌,打造名牌优势,专门组织有关人员去外地学*,并对现经营人员进行培训,规范工作人员的行为,同时,根据市场发展情况,进行合理布点,不断扩大规模。XX年上半年新增店面4个,使金利园快餐连锁店在居民心中重新树立了形象。

  下半年工作打算:

  一、搞好天宇公司的规范和完善,提高天宇公司的收益。

  天宇公司是受市*委托经营国有资产的经营公司,XX年成立以来由于公司的运作模式还没确定,内部机构及其职能还不完善,*收益还没有真正实现,因此下半年重点做好以下工作:一是制定天宇公司的运作模式,对天宇公司的职能界定后,主要是建立公司对投资公司收益金收取办法,资产的保值增值办法;二是理顺产权关系,将原粮食购销企业资产按债随资产走的原则,全部划入天宇公司,由天宇公司运作。三是健全内部机构,完善内部职能。对公司内部设置,根据公司的运作模式,设置合理的部室,并赋予一定职能,合理确定工作人员,严格考核办法,使机构、人员、职能有机结合,确保公司高效运转,提高工作效率和公司效益。

  二、妥善解决好购销企业和其他人员的分流安置问题。粮食购销企业人员安置是全市稳定的.大事,根据市*的要求,争取有关部门支持努力做好安置工作,具体意见是将现有国有企业资产由天宇公司收取一定收益金,除留取公司管理费用外上交财政,用于安置职工,不足部分由市财政托底,其他粮食企业根据具体政策搞好改革的终结。

  三、搞好地方储备库建设。

  该项工程还需资金1460万元,下半年除*补助外,我们还积极筹措资金,加快工程进度,争取8月底全部投入使用。

  四、进一步加强执法建设。

  按照《粮食流通条例》,进一步搞好执法建设,确保粮食市场稳定。

  五、研究粮食发展问题。

  根据粮食系统实际,下半年准备集中精力研究发展问题。

*工作计划4

  一、指导国有粮食购销企业做好新形势下的秋粮收购工作。

  认真执行《省中晚稻最低收购价预案》,进一步完善服务措施和工作程序,提高为农服务水*,确保我县秋粮收购总量在正常年景不低于历年收购量,达到7000吨,以确保农民增收,保障我县农村社会稳定,促进我县新农村建设的深入开展。主要措施:大力实施粮食产业化,总结“产业发展年”活动经验,继续完善各项工作措施,推动粮食产业化发展。全面推行订单粮食,不断完善工作程序和提高订单的履约率,努力实现订单面积3.2万亩,推广优质品种,实行优质优价。扶持龙头企业,打响一个粮食品牌。通过粮食产业化,进一步引导农民调整种植结构,真正实现农民增产增收。

  二、完善地方粮食储备,进一步规范成品粮和食用油储备。

  深入巩固“储备粮管理年”活动成果,结合“省级储备粮示范库”建设,以建一流设施、创一流管理为目标,推行规范管理行为,努力实现管理的法制化、科学化、制度化、规范化、精细化。确保我县承储的各级储备粮数量真实、质量可靠,急需时能随时调得动、用得上。

  三、彻底转变机关职能,全面实行依法监管

  认真落实《粮食流通管理条例》,大力宣传各项粮食政策法规,营造依法行政,依法治粮的社会氛围;建立健全粮食监督检查工作体系、工作制度和工作机制;依法重点组织实施粮食收购资格审查、收购市场监管,维护粮食流通秩序,依法查处和打击各类扰乱粮食市场流通秩序的违法违规行为,保护粮食生产者的积极性,维护经营者、消费者的合法权益。继续深入开展“粮食流通服务年”活动,把各项具体措施落到实处。

  四、认真抓好全社会粮食统计工作。

  全面落实《省粮食统计制度》,发挥粮食统计工作在保障粮食供需*衡、保证社会粮食安全方面的基础性作用,建立覆盖全社会的粮食统计体系,完善全社会粮食统计调查工作机制,准确掌握全社会粮食总量,为领导宏观决策提供可靠依据。

  五、抓好军粮供应工作。

  不断改善军供设施,提高服务水*,增加供应品种,确保质量稳定。通过军供的金字招牌,发展集中配送的居民供应连锁经营,在保障军供的同时,促使经营量有较大的提高。

  六、加强对国有粮食企业资产的管理。

  按照规定程序和规范,开发盘活闲置资产,充分利用存量资产实施招商引资,确保国有资产的保值增值,防止国有资产的流失;妥善处理好粮食企业“老人”问题,维护社会的稳定。

  七、紧紧围绕我县“对外开放

  加快发展”的战略部署,千方百计,加强对外联系,努力完成招商引资6000万元任务。措施:进一步加强领导,提高认识,把招商引资工作作为一项中心工作来抓,完善招商引资领导组,充实招商引资小分队,通过“请进来、走出去”加强与外地客商联系,制定具体的招商人员鼓励措施,调动引资的积极性。协助外商落实各项优惠政策,进一步改善投资软环境,使外资进得来、稳得住、有效益,以推动县域经济的大发展。

  八、加大对上争资力度,全面完成县*下达的向上争取政策性资金285万元任务。

  九、强化对国有粮食企业的监管。

  明确岗位职责,转变工作作风,落实党风廉政建设责任制和目标管理考核责任制,通过党风廉政建设活动的开展,进一步加强内部审计,严明财经纪律,健全和完善财务管理制度,促使企业依法开展有效经营,防止违法违纪和违反财经纪律行为的发生。

*工作计划5

  根据省委和县委工作会议精神和会议上具体部署意见,结合我县粮食工作实际情况,为全面完成19××年各项粮食工作任务,制定工作计划如下:

  一、坚决执行粮油政策,妥善安排群众生活

  我县*两年来农业生产形势较好,去年粮食征购任务超额完成了80%。今年的任务又有所增加,这是社会主义建设的需要。我们仍要在“三兼顾”的原则指导下,在不购过头粮的前提下,稳定销售水*,合理安排好市场供应,保证国民经济调整顺利进行。为此,要做到以下两点:

  (一)对农村广大干部、群众进行思想教育,使大家懂得多做贡献,为国分忧,是农民应尽的光荣职责;懂得改善生活要在生产发展的基础上进行;坚持计划用粮,节约用粮。

  (二)严格控制销量。凡是不符合上级规定的,不能各行其事,一定要上报县批准,并从严掌握。

  二、大力支援农业生产,千方百计促进全县的农业丰收农业生产,粮食是第一位,这是解决十亿人口吃饭的大问题。

  我们要进一步发扬支援农业生产的好传统,选种除稗,努力提高单位面积产量,促进粮、油、豆生产的大丰收。今年除××、××、××、××、××五个粮、油、豆生产基地外,还要大力种植经济作物,促进林、牧、副、渔等多种经营的发展。

  三、充分利用现有条件,广开门路,扩大粮油复制品、主食品、副食品等综合经营粮食部已经明确规定,扩大粮食复制品、主食品、副食品等综合经营,这是粮食部门的主业、正业之一,是粮食企业经营管理适应国民经济调整、活跃市场、改善人民生活、增加国家积累的需要。为此,我县计划在铁路沿线的单位中,充分利用现有人员、设备和技术,因陋就简,抓紧搞上去,积累经验后,再全面铺开。

  四、全面改善经营管理,适应经济调整需要为了全面改善企业管理,我们准备采取如下六项措施:

  (一)进一步落实仓储五项定额管理,健全和完善保粮责任制,普及和提高科学保粮方法,确保粮仓“四无”,力争实现粮仓“四无”县。

  (二)进一步实现仓库“三化”(即仓房无缝化、地面坚硬化、四面干净化)和环境美。

  (三)整顿器材管理,开展以麻袋、面袋为主的清仓、查帐、追缴、归公的活动。

  (四)设立化验室,把好产品质量关。

  (五)进一步落实“六定一奖、评分算奖”的生产责任制。

  (六)搞好费用包干、定额管理,重点抓好加速资金周转,合理使用资金,压缩非生产占用,压缩行政费用开支,减少利息支出。

  通过这六项措施使企业管理水*在原有基础上提高一步。

  五、搞好科研活动,提高科学保粮水*和文明生产水*粮油科研应为粮油工、商业服务。

  根据我县具体情况,今年的科研计划,应当是积极、全面推广已有科研成果,即进一步完善降温隔热贮藏试验,推广地道式鼓风降温和隔热保管方法,搞好防、治试验,搞好制造和推广配方饲料等试验。对现有人员,要很好地发挥他们的.作用,为文明生产和科学保粮作出贡献。

  六、办好各种类型的培训班,不断提高干部、职工政治业务水*

  针对职工队伍熟悉业务人员少的特点,必须抓培训工作。办好各种岗位培训班,对干部、职工进行分期分批轮训工作。

  七、加强思想政治工作

  组织职工认真学*12月中央工作会议文件,领会“两个进一步”的重大方针。学*时,要引导大家认清大好形势,理解认真调整的重大政治意义,从而使职工自觉地坚持“四项基本原则”,自觉地维护安定团结的政治局面,使每一个职工的思想、意志、智慧和精力,高度地集中到“两个进一步”的方针上来。要端正党风,要运用多种思想教育形式,坚持疏导的方法,努力创造出同心同德,上下一致的政治气氛,在调整中为国家做出新贡献。

*工作计划6

  年初以来,按照《20xx年全县重点工作任务》要求,*强化措施,开拓创新,较好地完成了上半年工作任务。

  一、上半年工作总结

  1 .进一步壮大稻米加工龙头企业建设。香兰米业集团公司在新三板上市基础上,积极推进主板上市,目前基础工作已基本完成。并与*城商建设管理有限公司、上海安杰智扬营销策划有限公司签订了“冠军崛起整案合作协议”,通过强强联合,努力把香兰米业打造成生态粮食产业化超级龙头企业。在基础建设上,香兰米业进一步扩大了优质水稻种植示范基地和订单规模,示范基地发展到3000亩,示范标准进一步提高,签订水稻订单20万亩。振兴丰兴米业公司进一步做强“万亩稻胚芽活性米”品牌。在基地建设上,共落实优质品种水稻12万亩,其中企业自主种植示范基地1万亩。在流通环节上,在全国主要城市积极组建活米体验店,在去年组建6家基础上,上半年又新建并运营7家旗舰店,使旗舰店累计在全国发展到17家并收到了较好收益。

  2.做强富民粮食粉、辣椒粉加工项目。年初以来,该项目在去年已建成5个车间基础上,其余2个车间及附属设施正加快建设中,目前大豆精选车间已完工并投入使用。大米粉、大豆粉、杂粮粉、辣椒粉车间正进行设备安装,整个项目将于9月末全部竣工投产。同时,富民公司强化原料基地建设,共落实大豆15万亩,优质品种水稻5万亩,杂粮5万亩,吉塔特级辣椒3500亩。目前各类作物长势良好。

  3.推进粤龙源果蔬产业化项目建设。年初以来,积极引进广东佛山三水利达隆公司与我县富民农产品加工有限公司合作,组建了粤龙源农业科技有限公司,在我县种植订单蔬菜,并建设年处理蔬菜2.5万吨的加工生产线。上半年,共落实县、乡种植园区(基地)13个,总面积6000亩,分布全县10个乡镇,全县参与种植农户1.2万户。目前作物长势良好,部分品种已上市。在加工基地建设上,各项手续已基本完成,基础建设正在进行中。

  4.大力推进农产品商贸流通。上半年,大力推进“汤原县优质农产品交易展示旗舰店”商贸流通,积极与广东喜购云店、广东鸿益配餐公司、广东海天、厨邦、李锦记等知名调味品公司,以及美国亨氏营养品公司等26家企业签订营销协议并开展优质农产品商贸流通。上半年,共销售各类农产品1.6万吨,做到了南北优质农副产品互通,丰富了人民生活。

  二、存在问题

  上半年,我局较好地完成了县委、县*确定的各项任务,但同时也存在不足,主要是由于企业自筹资金未及时到位,导致富民粮食粉加工生产线和粤龙源果蔬加工项目进展较慢。

  三、下半年工作计划

  1.香兰米业公司全面完成主板上市和做强龙头企业工作。将进一步办理相关手续,完善企业主板上市的各项工作,在年底前全面完成主板上市工作。同时,在与*城商建设管理有限公司、上海安杰智扬营销策划有限公司联合中完成各项预定目标。在种植基地上,加强田间管理,确保优质品种获得好收成。

  2.做好振兴丰兴米业“万亩稻胚芽活性米”基地种植和营销工作。要加强田间管理,抓好加工每一环节,做到优稻优米。同时,在伊春、青岛、上海、南京再组建4个“活米体验店”,使万亩稻胚芽活性米旗舰店在全国覆盖16个主要城市。

  3.富民公司粮食粉、辣椒粉加工项目和粤龙源蔬菜产业化生产项目全面竣工投产、达效。同时加强种植基地田间管理,确保获得好收成。

  4.全面抓好粮食商贸流通。充分发挥 “汤原县优质农产品展示交易旗舰店”的作用,广泛深入与南方客商合作,促进我县优质农产品贸易规模。到年底,实现销售各类产品5万吨。

  5.抓好秋粮收购和粮食市场贸易流通管理。主要抓好政策性水稻收购工作和广泛深入促进粮食商贸流通,促进农民增收。


酒吧工作计划 (菁华6篇)(扩展6)

——酒吧工作计划菁选

酒吧工作计划

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,我们要好好计划今后的学*,制定一份计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的酒吧工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

酒吧工作计划1

  我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

  一、语言能力

  语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

  服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心*气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

  人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

  二、交际能力

  酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

  三、观察能力

  服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

  能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

  四、记忆能力

  在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己*时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

  服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

  六、应变能力

  服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的'让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

  七、营销能力

  一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

  虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。

  具体职责:

  1、负责清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。

  2、负责开餐准备工作,按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。

  3、礼貌待客,按标准程序为宾客提供就餐服务。

  4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作,负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

  5、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。

  6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。

  7、遵守宾馆的各项规章制度。

  8、完成上级布置的其他各项工作。

  任职条件:

  1、工作认真负责,服务主动热情礼貌。有较强的事业心和责任感。

  2、掌握餐厅服务的基本知识,了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。

  3、有熟练的餐饮服务操作技能,具有B级外语会话能力。

  4、具有高中文化程度或同等学历。

  5、有从事餐饮服务工作二年以上的工作经历。

  6、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。

酒吧工作计划2

  酒吧出品部水果制作人员工作流程及细节

  上班前20分钟去员工更衣室换工作服,整理个人仪容仪表

  1、5:30——6:30为入场打卡时间(5:30以前6:30以后打卡都做迟到处理)

  2 、6:30之前将水果按“仓库的货先到先用”原则整理水果,并统计出品缺货情况,作好记录交部门主管审核。

  3 、6:30——6:50为酒吧班前理会时间。

  由部门主管主持部门人员列*听取前一天工作中出现的问题及处理结果。安排当天的日常工作和下达经理室的工作指令、要求。

  4、每晚8:00之前先做好25个水果拼盘

  5、上岗时间为8:00——凌晨2:00出品时使用干净、无破损的餐具盛出品,果盘每晚要三种以上花样;尽量使用质量好、新鲜的水果制作出品。(不符合质量要求的要向出品主管和酒吧采购部门反映。)制作出品时注意成本的'控制,尽量减少高成本原料的使用次数。

  6、严格按发货单上的品种、数量、规格及特殊要求制作,发货单顺序发货。

  7、作好营业出品统计工作,整理好工具、作好区域卫生工作、交申购部门主管,参加班后会。凌晨2:00后更换工作服离开公司。

酒吧工作计划3

  复*提问:

  走菜员的具体要领是什么?

  引入:

  酒吧是酒店为宾客提供以酒水饮料为主的交际、娱乐消闲的'场所。为了与酒吧高格调的氛围相协调,必须提供高标准的服务。

  新授:

  、基本要求

  着装整洁,仪容大方,步姿轻快、*稳,面带微笑,表情自然。善于观察,反应敏捷,妥善安排,体贴服务。

  、具体要领

  1、营业前5分钟,保持良好的仪表仪容,恭候客人的光临。

  2、客人到了,笑脸相迎,热情问候。

  3、恭敬的从右边吧酒单双手递上,站在一旁,听候客人的吩咐。

  4、上酒水饮料、食品时,均用托盘从客人的右侧上,以方便客人使用。

  5、在客人面前放酒杯时,不要拿得很高,要从低处慢慢放到客人面前。

  6、如客人需用瓶酒时,在开瓶前,应以左手托瓶底,右手扶瓶口,酒标面向客人,经客人

  查验确认后,方可当面打开瓶盖斟酒,使客人放心使用。

  7、斟酒时要按先宾后主,先女后男,先老后少的次序进行,以示尊重与礼貌。

  8、招呼客人接听电话时,要快步走到客人右侧轻声告知,并留心照看好客人放在座位上的

  物品。

  9、客人有事招呼时,应迅速上前服务。

  10、客人离开时,要热情道别,提醒有否遗忘之物,并致谢意,欢迎再次光临。

  小结:

  通过本节课的学*,应熟练掌握酒吧服务员服务具体要领。

酒吧工作计划4

  1、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。

  2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会。

  3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常。

  4、补充当日所需酒水及物品。

  5、打扫吧台内所有清洁卫生。

  6、后吧人员提前于21:

  00前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果。

  7、照单按时按量准确无误地出货。

  8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找尾款)。

  9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过58分钟。

  10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台,房间不得超过5到10分钟。

  11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面

酒吧工作计划5

  1、7:30至酒吧,着装整齐,将上班用具备齐,7:40准时参加食堂大例会;

  2、大例会后,a班入岗,回到各自区域,参加区域小例会。由领班主持总结昨日的工作及分配今日工作;

  3、开市前检查:

  检查工作柜的配备,摆台是否标准,桌椅是否摇晃,骰子是否备齐,烟缸是否破损漏水,撤走多余凳子(一张桌子保持两张凳子即可),确保道路畅通,将蜡烛灯芯竖起来,站位迎客;

  4、迎接客人到来,客人进入后,由领班或带位人员确认定台,点蜡烛后方可为客人进行点单;

  5、推销本酒吧酒品或取酒,撤走酒水牌,准备大小调酒壶、冰桶。当客人点到啤酒或者红酒时,应把桌上的洋酒杯撤走,及时跟上啤酒杯或红酒杯。酒送到客人桌上后,及时为客人调酒。当客人点到半打或半打以上啤酒时,需跟上啤酒开瓶器。取酒要及时拿回,不得长时间放置于取酒处;

  6、中期服务,关注客人举灯,当客人举灯时,应第一时间举手回应,并为客人服务,留意桌面卫生,及时调酒,填满冰桶,撤走空杯、空碟。回收空饮料瓶、饮料桶,清理桌面及烟灰缸内的垃圾,保持桌面干净、干爽,关注区域内的设施设备及地面卫生,关注客人消费情况,异常情况及时反应给区域领班。

  坚守岗位,若需暂时离岗,应与区域同事做好交待,及时回岗及补位。

  7、12:00的换杯工作需每天进行,注重客人的'良好感受,12:00前客走的台需摆6个杯子,12:00后客走的台杯子需要摆3个;

  8、后期服务,关注凳子的及时回位,桌面卫生的保持,及时进行二次推销,客走后的酒水饮料需交领班回收。

  后期收台需由领班通知安排操作,收台时应先撤酒水牌收杯子、烛台、其次是骰子、烟缸、将工作柜清理干净,并备适量干净烛台于工作柜。收台后也需要在区域服务或听从领班安排调动。

  服务员b班工作流程:

  (b班人员需要10x12人)

  1、b班人员须在20:45前到达酒吧准备工具,20:50准时参加例会;

  2、例会完毕后,须及时回到区域,向区域领班报道,由区域领班安排岗位,进行待客服务;

  3、服务中心应与同事相互配合,做好交接,热情待客,微笑服务,做到不串岗,不私自离岗;

  4、在a班下班前,b班人员须看每日值班工作安排本,清楚自己的值班工作;

  5、值班工作包括:

  托盘的清洗,酒水牌的擦拭,工作柜的清理,砸瓶,门童及值台人员(a班下班前不得做值班工作)。

  托盘的清洗:

  安排清洗托盘的人员回收各工作柜的托盘至洗杯间用杯刷刷洗干净,与每天的托盘数核对,报至值班领班,将清洗干净的托盘扣在酒吧吧台面上,使其晾干。

  酒水牌的擦拭:

  将各工作柜及吧台的酒水牌集合到一起,用适量干湿的抹布擦理,并报数目及破损至值班领班。

  工作柜的清理:

  工作柜清理的人员需用洗洁精水对工作柜各层及侧面都擦理一遍后,用清水再擦一遍,清理工作柜抽屉的内物。

  砸瓶:

  安排砸瓶的人员需在侧门将各类洋酒瓶整理并装箱,与仓库一起清点数目,并收至指定地点,其他不需回收的酒瓶如红酒则需砸碎。砸瓶时,戴上手套,头盔,并且清点洗杯间自然破损的杯具数目。

  门童:

  安排门童的人员需在a班下班前与a班门童相互交接,热情送客。

  值台:

  安排值台的人员需及时对客服务,不得有催客现象。

  值班人员在客走后,将侧门凳子搬至场内,玻璃桌需用洗洁精水及清水擦一遍后刮干净。所有值班工作完成后由领班检查合格后统一组织下班。

酒吧工作计划6

  一、前言

  酒吧的品种很多,其迷人的情调,自由的空间选择,且不乏激情的尽情宣泄,是人们在紧张的生活和工作之余,自我放松与自我调节的一种行为方式,它是前卫的象征,是青年人的天下。

  在沧源,酒吧基本上可以说遍地都是,但是都是大同小异,缺乏特色,而且由于沧源现在商业化程度不强,造成这些酒吧都没有自己的酒吧文化,这也跟当地居民消费水*也有关。所以我们的酒吧要有自己的特色和文化,在沧源独树一帜。根据现在的情况,考班格的硬件设备和环境在沧源无人能及,现在缺乏的就是好的人员管理和经营手段,而我们相信我们能做到这一点,而文化这一点是在你服务、管理、经营等中慢慢沉淀下来的。目的就是沟通,交流,互知,扩大酒吧知名度。

  二、市场定位分析及市场调查

  针对于沧源的市场行情,酒吧的主要消费人群还是年轻人,他们是一群有着一定文化素养、重感情、追求个性、喜欢张扬、消费能力不强的人,针对于这些人群并考虑到考班格现有的硬件设备,结合前两点酒吧定位为清吧,结合后三点酒吧定位为慢摇吧两种形式。

  清吧:这类酒吧主要讲究现场环境的气氛情调和追求音乐效果,一般配有专业级的音响设备和最新潮的音乐CD,柔和的灯光,加上柔美至纯的音乐(主要是以高雅、蓝调的都市爵士乐色调为主),吸引着不少重品位的消费者。可以男女聊天增进感情,一群人玩玩酒类游戏,伙伴谈谈理想生意,朋友说说生活苦老和感情,就是以聊天为主打,音乐调节气氛的一种形式。以后会增加如调酒、顾客上台演唱等表演形式。十点半以后要聊天、喜欢安静的顾客可以到*台上。针对人群

  1、白领公务员阶层:主要出于朋友聚会或商业目的,在乎现场环境与氛围,注重情调,追求特色消费,对酒水的要求不高,稳定性强。

  2、私企业主:以休闲娱乐为主,生意交际为辅,在乎消费档次与环境设施。

  3、年轻群体:以聚会为主,喜欢热闹的场所,费用精打细算,追求时尚品牌,对酒水缺乏品鉴能力,消费随心所欲,缺乏稳定性。

  4、外来人士:以商业目的、旅游目的为主,慕名消费,兴趣消费,费用上控制较严格。

  慢摇吧:有效的将潮流音乐与酒吧文化融为一体,是一种设置小舞台(池)并带有表演、领舞类,客人可以边喝酒边欣赏,也可以随时参与各种活动的酒吧形式。主要分为两个区域,一、喝酒区域:这是一个静中有“动”的区域,音乐在此区域的要求应让客人坐着喝酒听音乐是一种享受,此区域对声音要求是耐听(不噪、不烦、不闷),音乐节奏及声压能吸引喝酒的客人有跳舞的冲动。区域主要集中在酒吧角落和木*台上。二、跳舞区域:进入舞区客人需要的是一种听觉与触觉享受,主扩声集中在这个区域,因此这个区域的声音要求需完全满足慢摇风格,并接*DISCO(迪斯科)需求。电子类的室内音乐扩声后的声音效果应浑厚、弹性十足,节奏强烈、层次分明。区域主要集中在舞台四周。针对人群为年轻群体。

  三、店面布置(装修)

  一、考班格门前增设灯光,主要有:考班格三个字加射灯,水池及门庭上方增加灯带,门口四棵蒲葵增加小彩灯装饰,增加一个立体灯箱广告(×1m),门庭上方增加装饰用的灯具,如酒瓶配小吊灯。

  二、更换大门两侧广告纸

  三、木*台上及护栏上增加小装饰品,以植物花盆为主

  四、室内格局重新布置,靠窗位置为小桌,舞台正前方桌椅取消,空出来跳舞,其他地方拼桌变为大桌,包房暂留,现在更衣间改为储藏间,收银台前及其侧边增设吧台椅

  五、每桌增加桌牌号,以便收银确认,增加洗手间标识牌。现在能考虑到得为这么多,需要什么再行增设。

  四、前期人员分布及后期增加人员和员工岗位职责

  前期人员:酒吧运营管理者1名,可采取入股形式,以便于能更好帮我们经营管理;收银员1名,兼入库和出库员;果盘、小吃制作员1名;服务人员2名;DJ师兼音响灯光师1名。

  后期增加人员:逐步增加调酒师,领舞人员,酒吧吧女,依据沧源现在行情暂不增加表演人员,待沧源旅**业火起来,旅游人流量增加再行考虑。员工岗位职责:因前期人员较少,暂不定岗位职责,酒吧试运营以后,人员逐步增加以后,根据营业情况,人员前期使用情况,制定员工岗位职责。

  五、所需的器具和酒水价目单

  器具:冰箱、榨汁机、制冰机、电茶炉(煮茶和咖啡)、电池炉,液化气灶、

  烹饪工具酒水价目单:

  六、酒吧管理原则

  一、酒吧管理的'“三三四四五”原则

  三个关键:1、关键岗位关键人员把关;2、关键时刻关键人物到场;3、关键事情关键人物处理。

  三通理论:1、通情;2、通气;3、通报。

  四个凡是:1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好的;2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。

  四个理解:1、充分理解客人的需求;2、充分理解客人的过错;3、充分理解客人的抱怨;4、充分理解客人的投诉。

  五个到位:1、语言到位2、规范到位3、微笑到位4、卫生到位5、设备到位。

  二、服务员的服务流程

  迎接客人引座递送酒水单点单开单出货收银找零站位及巡台送客清理台面

  七、酒吧营销手段和策略

  当一个酒吧的经营模式定位后,每天都走着相同的程序,而活动策划和营销手段就是让人锦上添花,给人日新月异、变化莫测的感觉,做到“新、奇、特”三大点。

  一、前期广告和营销手段

  1、与沧源当地酒店宾馆合作,在大厅和客房做广告,广告上写明到酒店前台领取优惠卡,到店一律八折优惠,主要针对外来人群。

  2、与本地高档理发店合作,店内做广告,方式与上面一样,主要针对当地人群,价格大概在100—200元/面/月。

  3、人流量密集处派发传单。

  4、街道上醒目处拉横、条幅。

  5、利用微博,微信营销,增加微博,微信互动,从而对顾客进行相应的优惠活动。

  二、开业营销手段

  1、开业3天之内每桌购买一打啤酒(12瓶),可无限畅饮(限大瓶),一桌人以4人为单位,如人数≤4人,需购买一打,人数≤8人,需购买二打,以此类推;7天之内到场,全场消费一律享受7折优惠。

酒吧工作计划7

  当前中国一直在不断地发展,经济情况越来越好,居民的消费水*也在不断的提高中,因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下,我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来,现在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已经成为时尚。

  但是在酒吧、ktv的管理上,我们还是有很多的漏洞的,这些都是需要不断的进步的,这样我们的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更长远的发展下去,这些都是我们要不断的进步的地方。

  一:主题:

  在酒吧的人群里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。 目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度!

  二:当今娱乐市场背景及消费心态分析:

  强力打造,追求世尚,高品位的生活,成了现代都市人的`生活目标,酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处,酒吧不失为夜生活的首选,也是都是消费的闪亮增长点。

  消费群,泡吧一族的心态分析:

  1. 追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术,与志同道合者相聚。

  2. 追求放松,追求刺激,释放生活的压力,是泡吧中狂热的一分子,要high出激情,high出状态。

  3. 追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵,他们要的是恰当迷幻的灯光,适合氛围的放松的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声笑语,他们绝不允许别人的打扰。

  纵观:所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传,建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!

  三:娱乐场所大概营销框架

  公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司,运用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,本着宾客至上,质量第一的经营宗旨,竭诚同心,求实图强的企业精神,打造一流的娱乐品牌。

  市场形式:结合多方资源,做综合性娱乐场所,了解大众消费心里,突出特色品牌优势,没天有不段的更新,在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高出品质量,每天有不段的更新,让消费者感觉好玩,新鲜又实惠。

  市场定位:做中高档次的娱乐公司,突出特色优势,打造企业品牌文化,服务,出品质量高,节目互动形式精彩多样化,瞄准中高层次消费群体。

  1. 企事业单位----国家企事业单位中高层领导-

  2. 私企、个体----个体私营老板

  3. 中档散客---旅游、商务人员

  4. 团队----企事业单位、私企、团队组织

  市场推广:

  准确的市场定位,高品质的服务,两好的信誉都具备的同时,信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传,通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合,完成市场推广的目的。

酒吧工作计划8

  一、计划的制定与调整

  酒吧计划分以下几项:员工人数计划、营业额计划、培训计划、工作计划、购货计划。制定计划时要列出表格和详细内容。员工人数按年度做计划,营业额按月份做计划,培训、日常工作和市场调查按月度做计划。购物较复杂些,要视酒吧酒水用量、库存和购货时间长短而定。

  (一)计划的制定

  1.员工人数计划

  员工人数计划包括:人数、职位、级别等项目。

  员工人数计划制定后,还要列出现有人数表,相互对照便可以知道所缺人数和相应的职位。

  2.营业额计划

  营业额计划要列出每年上升的百分率和去年同期营业额。

  计划全年营业额将比去年增长15%。

  3.培训计划

  培训计划每个月根据员工的工作情况制定培训内容,计划包括员工级别、培训项目、内容安排、培训形式、导师及培训人员等。

  4.工作计划

  工作计划每月制定一份,包括酒吧工作、工程维修、酒水推销等内容。

  5.购货计划

  购货计划主要指酒水进货计划,每月要经常性地检查酒水仓库的存货数量,及时填写酒水采购申请表交餐饮部经理签名后给采购部采购。申请表要注明酒水名称、规格、产地和公司,并写明进货时间。急用时环可埴写紧急购货单。

  X酒吧10月份工作计划

  (1)10月1日为国庆节,酒吧将推出特色鸡尾酒2款。制作方法及配方将由酒吧经理在9月28日下午会议上教授示范。价格及卡片在9月30日发至酒吧,10月1日上午开始启用。

  (2)10月15日为秋季交易会开幕。在秋交会期间,酒吧将使用新的洒水单,并从10月14日开始使用。新酒水单的价格将上浮15%。

  (3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2点半举行工作例会,星期二为全体员工会

  议,星期六为主任级以上人员会议。

  (4)根据9月份员工考勤情况,10月份必须再向所有员工发出通知,强调各项请假制度和工作时间安排,任何人违反将受到纪律处分。

  (5)酒吧酒杯应在秋交会前进行补充,由调酒员填好领货表并于10月8日前交到经理处。

  (6)秋交会期间所有员工取消休假,待11月份再按实际加班天数补休。

  (7)必须加强酒吧清洁工作。早班调酒员除清洁酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清洁冰箱内部。此项工作由酒吧主任负责监督。

  (8)酒吧生啤酒机将在3号、15号早上由供应商派人来清洗,到时当班调酒员要给予协助。

  (9)10月1日上午9点成本会计人员将到酒吧清点酒水,早班调酒员要提早半小时上班,做好准备工作。

  (10)酒吧使用的百货、棉织品由早班调酒员每星期二上午写好领货单到仓库领取。

  (11)酒水领货单一定要由晚班调酒员填好,并当晚交给酒吧经理签名后,投到仓库货单收集箱中。

  计划制定后必须通知所有有关人员。

  酒水仓库每两周出一份酒水存货记录(Beverase Store List)给酒吧主管或经理,酒水存货记录将所有仓库中的酒水数量、中英文名称及规格列在表上。使用数量大的软饮料可由仓库自动购货补仓,酒类品种必须由酒吧主管根据用量出购货申请表。酒水存货记录起着核实数量与参考作用。

  成本会计每月出一份酒水用量表(Beverage Monthly Consumption List)给酒吧主管或经理,表中将全月酒吧所领用的品种、数量及规格列出。酒吧主管在填写购货申请时可以参考此表,按某种酒的每月用量,考虑在购货时需进多少个月的货。通常较贵重的酒类品种可以以半年的用量为一期的进货数量。

  (二)计划的实施与调整

  每项计划制定后要上交餐饮部经理批准,餐饮部经理签名批准后,各项计划才可以实行,但是在执行过程中经常会遇到一些意想不到的问题。例如:人员招聘不到或员工流动性大,营业状况差,临时增加特别工作项目等。这时要立即进行临时调整,调整时要修改计划,也要呈报餐饮部经理批准。各项计划是酒吧营业运行的轨道,不能与实际偏差太大。所以,不

  仅制定计划时要联系实际,调整计划时也要根据现实状况。

  计划批准后要通知所有有关部门和人员,通知方式最好使用文件形式。在许多合资饭店中将之称为“内部通启”牌,把它发到有关人员手中,作为执行时的依据。调整更改时也使用同样方法。

  二、酒吧常用表格的'设置

  酒吧的表格设置是根据酒店的规模和各部门间的相互联系而制定的,主要是为各项工作制定程序。常用的表格有;

  1饮品领料单(Beverage Requisition);

  2酒吧调拨单(Inter-Bar Transfer);

  3饮食损耗报告(Food & Beverage Spoilage & Breakage Report);

  4营业用具盘点表(Operating Equipment Count Sheet);

  5香烟销售报告(Cigarette Sales Report);

  6员工考勤表(Daily Attendance Record);

  7宴会领(退)料登记表(Banquet Requisition And Return List);

  8营业成本分析表(Sales & Potential Cost Analysis)。

  三、酒吧与其他部门的协调

  (一)酒吧与餐厅的协调

  酒吧是出品部门,与餐厅服务人员的协调非常重要。如果相互之间关系不协调,将会直接影响酒水销售。

  1.所有酒水都必须按有效出品单调制,要求餐厅主管向服务人员讲解清楚出品酒水的程序,严格执行

  在某些小型宴会上,出品酒水的形式常常是先借出后开单(宴会结束后),这道手续也可以与餐厅主管协商定立,定出后遵照执行。凡是服务人员要求无单出品或先出品后开单这些不合程序的做法,需要和气地解释,既不能违反出品程序,又不能争吵。

  2.错单与损耗的酒水

  餐厅服务人员有时会开错出品单或翻倒(打碎酒瓶和杯子)酒水,这种情况只要餐厅经理签酒水损耗单认可就可以立即补出品给客人,不能延误时间,影响服务。

  3.营业时间

  酒吧必须按照餐厅的营业时间保证出品供应,不允许提早收吧。

  4.短缺或卖完的酒水品种

  在酒水单上印出的品种,如果有的品种仓库无货要预告通知餐厅主管,请他告诉服务员,当客人点这种酒水时要客气地解释。如果有的品种售完了要立即到仓库补充,以免客人点酒水而没有这种酒水供应。

  5.特别推销品种

  凡是推出的酒水特别推销品种,要将推出的日期、酒水名称及内容等详细资料预先通知餐厅主管,传达给服务员,做好各项准备。

  6.客人退酒水

  有两种情况:一是酒水有质量问题,经检查确定后可以立即更换,损耗由酒吧填饮食损耗报告单;二是由于出品时间长,客人已吃完了饭或因为赶车船、飞机等时间问题。发生后一种情况时,如果酒水可以再销售的,允许退单;不能销售的,可由餐厅主管签损耗退单。不论发生任何情况,都可以协商解决,酒吧与餐厅的工作协调目的是相同的,都是为了使客人满意和保证服务质量。

  (二)酒吧与厨房的协调

  酒吧与厨房的协调主要是食物与酒水的调拨及备料问题。厨房会经常因烹调菜肴要从酒吧调拨一些酒水,酒吧也需要从厨房调拨一些食品,例如:水果、调味料、咖啡、奶油等。急用时可临时调拨。但最有效的方法是双方主管商定,各出一份月度用量表,厨房列出每月所用的酒水品种及数量,酒吧列出每月所用的食物品种及数量交给对方,提前做好采购计划。在使用器具上也会有这样的情形,例如:厨房出品使用的酒杯,酒吧使用少量的碟碗,也需要预先将用量通知对方。

  (三)酒吧与其他部门的协调

  1.酒吧与食品酒水仓库的协调

  酒吧每日要领用酒水,领用时间要尽可能选在食品仓库每日较空闲的时间(以不影响酒吧营业为前提),并且提前几小时或前一个夜晚将领货单交到食品仓库的货单收集箱中,让仓库工作人员有充分的时间去集中并分出各项品种。酒吧调酒员去检查库存货物时也要预先约定时间,在仓库不繁忙的时间进行。仓库如因工作太忙时,每两周出一次的酒水存货记录可提前或推迟做。

  2.酒吧与百货仓库的协调

  百货仓库负责各类设备、固定资产及文具用品的发放。酒吧主要使用的是各种表格、记

  录簿、笔记本、文具用品,数量不多,可按需要商定每周领取一次。

  3.酒吧与管事部的协调

  管事部负责各种酒杯、用具的库存和营业时的清洗工作,酒吧在领用酒杯时要预先开领用单约定时间领取。清洗工作也要协商好,因酒杯是透明的,清洁度要求很高,不但要洗净消毒,而且在光线下要看不到污点。要求在清洗时采取一些特别措施。

  4.酒吧与成本会计的协调

  成本会计负责每日到酒吧收取出品单,每月酒水盘点,出成本分析表、酒水用量表,计算各类食物、酒水成本。所有相互间的合作都要预先通知对方,约定时间进行。

  5.酒吧与采购部的协调

  酒吧所出的各项采购申请单,填写时一定要字迹清楚端正,要用中英文两种文字书写(因为有的采购员对酒水品种不熟悉),并注明使用日期,方便采购工作。采购部也要经常与酒吧联系,将采购不到的品种提早通知酒吧,以便选取代替的品种。

  6.酒吧与收货部的协调

  酒类品种鉴定需要专门的知识,所有酒水品种到货后应由收货部通知酒吧派出调酒师对各项品种的名称、规格和质量进行鉴定,核对购货申请单无误才能验收。

  所有各部门工作人员的协调是建立在互相尊重、合作搞好工作的基础上的,并应以饭店的各项工作程序为原则,绝不可意气用事。

酒吧工作计划9

  内容:

  职务简述:负责整个酒吧运作管理,直接领导着酒吧主管及酒吧服务员,组织下属高效高质为客人提供各种小食,努力提高部门员工的业务技能,和一切相关部门得必要环节紧密联系,要制度部门工作计划,所有这些在实施前都要与下属进行讨论。

  岗位职责:

  A.直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B.做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C.根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D.熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的.工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E.按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F.做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水*。 G.维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H.做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;

  按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;

  班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;

  班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J.做好员工培训工作:

  在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;

  直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;

  对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K.随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L.虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M.熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N.按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作; O.把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P.搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q.作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R.贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧工作计划10

  一、行业市场调查状况

  诠释公司经营理念文化,推广本酒吧文化,演绎现代生活,展现休闲高雅品位确寻找市场定位,为顾客提供优质的服务,给顾客温馨、轻松的感受,力求营造一种幽雅、舒适、休闲的娱乐环境。

  二、确认娱乐市场定位趋势

  新兴的休闲娱乐行业,随着人们生活水*的不断提高,刺激人们消费观念的逐步改变,酒吧娱乐行业的悄然兴起,推动经济活跃发展,那么主要体现以下方面:价格策略,促销策略,创新战略,品牌策略。

  三、制定店面设计装修

  四、制订酒吧组织结构与岗位人员招聘及培训计划

  1、酒吧机构组建,员工招聘与录用:按公司人事体系要求制订本酒吧各岗位人员配备情况,开始进行人员招聘工作。

  2、员工培训:培训是酒吧管理一基本功能,使其经营化,规范化,管理人员必须对酒吧自身组织机构,设备设施,资金成本,技术方法,人际关系等各因素加以协调构一个有团队服务的整体。并传达各项规章制度条例,制定各岗位工作流程与操作标准。制定相关计划,安排岗位培训内容,做入职前期全面培训,培训期完毕考核合格上岗。

  3、员工考核:考核内容,包括工作知识,工作态度,观察能力与分析问题能力,协调能力工作效率,工作品质等。考核方法主要包括自我鉴定,排名次顺序法等。

  五、厅面设施设备用具筹备采购/酒水采购

  1、订酒水计划主要以下几点:确定酒水采购品种,首先酒单确定了采购种类,酒水采购品种一般主要有;白兰地,威士忌,金酒,朗姆酒,伏特加,开胃酒,啤酒,葡萄酒,软饮料,咖啡,茶类等。其次是制定采购数量计划,确定一个适中的采购数量,必须明确各方面因素的`影响,如季节影响,仓库储存能力,品种储存保质期等因素。

  2、建立酒水采购质量标准体系:采购质量形式与内容,采购质量标准控制,经销商的选择;

  3、酒水采购程序计划:程序的指定与酒吧规模组织结构因素有密切联系,酒吧台根据经营需要向仓库申领原料,库存数量很低需要向上级请示申购。

  六、筹备开业前期销售策划

  1、确定酒吧的市场定位,建立目标顾客,设计酒吧特色产品,了解顾客需求包括,设施设备,气氛环境,饮品食品,服务项目,营业时间,和收费等;

  2、树立酒吧自身形象,扩大酒吧知名度与吸引力,前提是让客了解经营理念,服务思想,品牌特色,必须通过一顶手段向顾客展示自己产品,吸引顾客,从而使客人观念上认可酒吧,信赖酒吧。

酒吧工作计划11

  一、演*的时间,地点:

  时间:20xx年xx月xx日

  地点:一楼大厅、二楼包厢。

  二、演*组织机构和参与人员:

  为了更好的协调和组织演*,成立演*领导小组,小组成员如下:

  组长:刘某

  组员:周某、梁某、张某、冯某、王某、庄某、

  演*警戒组:全体保安员。

  参与人员:酒吧全员。

  三、演*准备:

  大铁桶三个,小铁桶三个,木柴2公斤,废油1公斤,烂棉被1床,泡末灭火器三个,水带两盘。

  四、演*步骤:

  1、全员性的消防疏散到达指定地点集合。

  2、观看保安队消防演练。

  3、保安队两盘水带连接演练。

  4、指导员工现场操作灭火器。

  5、演*结束并进行相关安全知识的.讲评。

  五、演*操作步骤:

  1、保安队在指定时间内启动酒吧消防警铃(没警铃吹哨)后,设备组应按照《火灾应急预案》停止酒吧电力运行、每部门(保安部、服务部、营销部)应各指派2人负责疏散秩序,使疏散人员到指定位置集合(在疏散过程中,有警戒组指引疏散路线,途中有相应的疏散指示标志)。各部门疏散路线如下:服务部服务员和后区客人从后门疏散,吧台、收银和前区客人从前门疏散,公主和客人从二楼后门疏散,阁楼客人和工作人员从前门疏散,办公室人员从后门疏散。

  2、演*开始:在铁桶中点火;报警;按照《火灾应急预案》对救火突击队分组;下达战斗任务;实施灭火;现场警戒;保安队连接两盘水带表演;清理现场。

  3、保安队员指导公司员工操作灭火器。

  六、演*结束,公司安全主任对演*情况进行讲评。

  七、员工按顺序带回工作岗位正常开展工作,演*结束。

  xx酒吧

  20xx年xx月xx日

  保安部:周xx

  抄送营运部:庄xx

  抄送总经办:王xx

酒吧工作计划12

  一、公司的介绍:

  1、让服务生了解公司的规模、体系;

  2、让服务生知道公司的目标;

  3、让服务生清楚公司的管理架构;

  二、员工手册:

  1、员工的待遇制度;

  2、公司的规章制度;

  3、员工的奖罚制度;

  三、服务常识:

  1、基本的礼貌用语、手势;

  2、基本的站姿、坐姿、走姿;

  3、基本的讲话姿势、语气、态度;

  4、基本的服务规范;

  5、卫生意识、服务常识;

  四、酒水常识:

  1、酒水的归类;

  2、怎样的开酒、冲酒;

  3、酒水、饮料的搭配;

  五、酒水单的背记;

  六、基本的操作模式:

  1、怎样摆台;

  2、怎样迎客;

  3、怎样服务;

  4、怎样点单;

  5、怎样开单;

  七、基本促销技巧:

  1、酒水的促销;

  2、小吃

  3、果盘

  4、饮料

  八、服从工作的服务规定:

  1、上班穿什么工作服;

  2、怎样存取酒;

  3、怎样开手工单;

  4、怎样电脑点单;

  服务促销:(情绪、情感的外部表现)

  1、面部表情:

  面部表情和姿态是表现情感的主要手段。人们的喜、怒、哀、乐、憎等各种情感都能通过不同的面部表情与姿态表现出来。如当消费者买到自己喜欢的商品时,会高兴的眉飞色舞或手舞足蹈;当消费者与营业员因退换商品而发生真吵时,会面色苍白或涨红了脸。在购买活动中各种复杂的心理感受、情绪变化都会通过不同的面部表情和姿态反应出来。一个优秀的营业员不仅要善于根据消费者面部表情的变化去揣摩消费者的心理,同时也要注意运用自己的表情姿态去影响消费者,沟通买卖双方的感情,促使消费者的情感向积极的方向发展。

  2、声调表情:

  人们说话的语调、声音强弱与速度的变化,往往反映出情感的变化。一般来讲,快速激昂的语调体现了人的热烈、急躁、恼怒的情感,而低沉、缓慢的语调则表现人的畏惧、悲哀的情感。往往同一语句,由于说话人的音强、音速、音调上的差别而表达出不同的情感。例如:在商店里购物时,同样会遇到这样一句话“您买什么”由于语调的强弱和速度的不同,可以反映出亲切、真诚的情感,但也可以表现出厌烦、冰冷的情感。

  3、动作表现:

  表现明显的有呼吸器官、排泄系统和循环系统的变化。一般情况下,当消费者购买衣物时,遇到其满意的商品时,常常表现出点头、赞口不绝、跃跃欲试的动作,反之则不屑一顾、匆匆而过。当消费者看到寻觅多时的商品时,往往呼吸、心跳、脉搏加快。

  消费者的主要气质类型

  心理学家对气质进行了研究,提出各种气质学说:血型说、体型说、激素说、体液说、高级神经活动说。后两种学说具有典型意义。

  气质类型测试量表

  指导语:下面60道题,可以帮助你大致确定自己的气质类型,在回答这些问题时,你认为很符合自己情况的,在题后面记2分,比较符合的在后面记1分,介于符合于不符合之间的记0分,比较不符合的及—1分,肯定不符合的记—2分;

  1、做事力求稳妥,不做无把握的事;

  2、遇到可气的事就怒不可遏,想把心里的话全部说出来才痛快;

  3、宁肯一个人做事,不愿很多人在一起;

  4、到一个新环境很快就能适应;

  5、厌恶那些强烈的刺激,如尖叫、噪音、危险的镜头等;

  6、和人争吵,总是先发制人,喜欢挑衅;

  7、喜欢安静的环境;

  8、善于和人交往;

  9、羡慕那些能克制自己感情的人;

  10、生活有规律,很少有违反作息制度;

  11、在多数情况下情绪是乐观的;

  12、碰到陌生人觉得很拘束;

  13、遇到令人气愤的事,能很好的克制自我;

  14、做事总是有旺盛的精力;

  15、遇到问题常常举棋不定,优柔寡断;

  16、在人群中不觉得过分拘束;

  17、情绪高昂时,觉得干什么都有趣,情绪低落时,又觉得干什么都没意思;

  18、当注意力集中于一件事时,别的事很难使我分心。

  19、理解问题总比别人快;

  20、碰到危险情境时,常有一种极度恐惧感;

  21、对学*,工作、事业怀有很高的热情;

  22、能够长时间做枯燥、单调的工作;

  23、符合兴趣的事情,干起来劲头十足,否则就不想干

  24、一点小事就能引起情绪波动;

  25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作;

  26、与人交往不卑不亢;

  27、喜欢参加热烈的活动;

  28、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文艺作品;

  29、工作、学*时间长了,常感到厌倦;

  30、不喜欢长时间谈论一个问题,愿意实际动手干;

  31、宁愿侃侃而谈,不愿窃窃私语;

  32、别人说我总是闷闷不乐;

  33、理解问题常比别人慢些;

  34、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞,重新投入工作;

  35、心里有事宁愿自己想,不愿说出来;

  36、认准一个目标就希望尽快实现,不达目的,誓不罢休;

  37、学*、工作一段时间后,常比别人更疲倦;

  38、做事有些莽撞,常常不考虑后果;

  39、老师或师傅讲授新知识,新技术时,总希望他讲慢些多重复几遍;

  40、能够很快忘记那些不愉快的事情;

  41、做作业或完成一件工作总比别人花的时间多;

  42、喜欢运动量大的剧烈体育活动,或参加各种文体活动;

  43、不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去;

  44、接受一个任务后,希望能把它迅速完成;

  45、认为墨守成规比冒风险强些;

  46、能够同时注意几件事物;

  47、当我烦闷的时候,别人很难使我高兴起来;

  48、爱看情节起起伏跌宕、激动人心的小说;

  49、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度;

  50、和周围人的关系总是相处的不好;

  51、喜欢复*学过的知识,重复做已掌握的工作;

  52、希望做变化大、花样多的工作;

  53、小时候会背的诗歌,我似乎比别人记得清楚;

  54、别人说我“语出伤人”,可我并不觉得这样;

  55、在体育活动中,常因反应慢而落后;

  56、反应敏捷,头脑机智;

  57、喜欢有条理而不甚麻烦的工作;

  58、兴奋的事常使我失眠;

  59、老师讲新概念,我常常听不懂,但是弄懂以后就很难忘记;

  60、假如工作枯燥无味,马上就会情绪低落;

  确定气质类型的方法

  1、将每题得分填入下表相应的得分栏;

  2、计算每种气质类型的总得分数;

  3、确定气质类型

  A、某种气质类型如果得分均高出其他3种4分以上,则可定为该气质类型;如果该气质类型得分超过20分,则为典型型;如果得分在10——20分之间,则为一般型;

  B、两种气质类型得分接*,差异低于3分,而且又明显高于其他两种4分以上,可定为该两种气质类型的混合型,如(多血质——黏液质)(胆汁质——多血质)的气质类型;

  气质类型得分表

  不同气质类型的购买行为特点

  气质与购买行为

  不同的气质类型会直接影响和反映消费者的消费行为,使消费者表现出不同的行为方式和特点,主要表现在以下3个方面:

  1、主动型和被动型

  在制定购买决策时,胆汁质和多血质类型的消费者往往会主动与售货员进行接触,积极提出问题并寻求咨询。果断的做出决定并实施购买。黏液质和抑郁质类型的消费者则比较消极被动,通常要售货员主动进行询问,显得犹豫不决;

  2、果断型和理智型

  在购买过程中,胆汁质和多血质的消费者易受一时冲动、兴趣和偏好的左右,而不过多的考虑产品的内在属性,他们追求新颖,易受广告宣传、购买环境的影响,一旦见到自己满意的商品,会迅速实施购买,而不愿花费太多时间去比较选择;黏液质和抑郁质的消费者比较冷静,能够对产品的内在和外在属性进行仔细比较和分析,理智的做出购买决定,并且善于控制自己的情绪,不易受外界因素的干扰;

  3、敏感型和粗放型

  在购后体验方面,胆汁质和多血质的消费者不太敏感,他们不太注意产品使用中的心理感受,即使是对产品的某方面不太中意,也不太会产生很差的情绪,表现出一定的程度的容忍和粗放。黏液质和抑郁质的消费者则十分注重购买后的消费体验,他们的心理感受敏感而深刻,在产品使用中遇到不满意时,他们往往会做出强烈的反应;

  4、值得一提的是,上述4种类型是气质的典型形态,在现实生活中,气质的类型多处于中间型和混合型,但每个人都有不同的表现,体现了特殊性,了解不同消费者的气质类型、差异及其对消费行为的影响,对于营销人员来说是十分必要的。在现实经销活动中,营业员可根据消费者的'行为判断其性格类型,并采取相应的接待方式。更好的满足消费者的需求;

  对不同性格消费者购买行为的营销策略

  1、对待选购快和慢的消费者的策略。消费者选购商品的速度有快有慢。一般来讲,对慢性的消费者,营业员不能因为他们选购商品时间长就沉不住气,更不能急躁,显出不耐烦的表情;对急性消费者,营业员对他们没有经过充分思考匆忙做出的决定应谨慎稳重,适度提醒,防止他们后悔退货;敏感性的消费者,对需要购买的商品的性能和特点早已心中有数,有必要的准备,对产品的要求很高。营业员应根据他们的要求,需要买什么就拿什么,不要多介绍商品的性能和特点;

  2、对待言谈多和寡的消费者的策略。在购买活动中,有的消费者爱说话,有的则沉默寡言,对爱说话的消费者,营业员应掌握分寸,多用纯业务语言,多讲营销行话,避免言语冲突;对沉默寡言的消费者,营业员要根据其不明显的举动、面部表情和目光注视方向等因素,摸清他们挑选商品的重点是放在商品质量上,还是放在商品价格上,或是放在商品花色外观上,用客观的语言来介绍商品。这样,就会使营业员和消费者很快找到共同语言,促使购买行为尽快实现;

  3、对待轻信和多疑的消费者的策略。轻信型的消费者对商品的性能和特点不太了解,营业员应主动帮助他们出主意,检查和查证商品的质量,不要弄虚作假;对多疑的消费者,主观意愿很强烈,对他人的意见有排斥感,应尽量让他们自己去观察和选定商品;

  4、对待积极和消极的消费者的策略。购买行为积极的消费者深知自己要买什么、购买意图清楚明确,行为举止和语言表达明确,营业员应主动和他们配合,促使其购买行为迅速实现;购买行为消极的消费者,没有明确的购买目标,是否成交,在很大程度上取决于营业员能否积极、主动、热情的接待他们,激发他们的购买热情,引发他们的购买行为;

  5、对待不同情感的消费者的策略。对待不爱交际的消费者,营业员应注意语言语气,不能随便开玩笑,否则他们会难以接受;对待腼腆的消费者,营业员不要看不起他们,以免伤害他们的自尊心;对温厚的消费者,营业员应主动向他们介绍商品,为他们选择适合需要的商品;

酒吧工作计划13

  一、建立消防安全工作领导小组,负责防火有关事宜。

  (分管各部门的具体防火工作)

  二、高度重视消防工作,加强消防安全知识教育。把消防安全工作列入本酒吧安全工作的重点。

  三、落实消防安全工作的各项措施。在酒吧现场醒目位置张贴防火警示牌,在场所过道处张贴“安全出口”标志。

  1、利用每日开例会的时间,教育员工加强消防安全知识、防范意识及讲授有关防火知识,告知在火灾发生时应如何使用灭火器材,如何逃生自救,如何参与救助等知识,使每个员工都能做到“一熟三会”(熟悉消防器材,会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散)。

  2、所有通道严禁堆放杂物,确保通道畅通。

  3、在场所各个区域均安置灭火器材。

  4、掌握酒吧内部消防设施的布局,消防栓的位置,灭火器材的存放地点,在发生火灾时能快速准确的组织防火灭火。

  5、定期检查消防设施(如灭火器、消防栓等)是否正常、灵敏,并做好记录存档。

  6、发现有异声、异味、异色时,要及时报告上级并积极采取措施进行处理。

  7、贯彻“谁主管,谁负责”的消防安全原则,配合组长、副组长落实各部门的.消防安全责任制。

  8、当发生火灾时,应保持冷静并迅速报警,讲明发生火灾的具体地点、位置,燃烧物质及火势情况,并积极采取措施,取就*的灭火器材进行灭火;电器着火时,应先关掉电源;在场的消防安全工作领导小组所有成员应引导客人进行安全疏散和积极抢运贵重物品,禁止乘坐电梯,要走安全通道,使火灾的损失减少到最低限度。

  9、在防火工作当中表现良好或对公司挽回损失者根据情况予以相应的奖励,对失职人员根据情节轻重予以处罚。

  四、制订和完善消防安全事故应急处理预案,密切配合有关部门做好消防安全事故处理工作。

  五、消防安全重在防范,希望全体员工参与齐抓共管,共同做好消防工作。

酒吧工作计划14

  第一,了解各个酒吧乐队专场演出具体流程工作。(包括:邀请乐队,门票分成,舞台设备,乐队吃住开销)

  第二,给每个唱片公司或者乐队负责人打电话或者发放邮件介绍本酒吧或者本公司有实力有资源且有市场能承办和策划各个乐队的专场演出和主题式乐队拼场演出。

  第三,在各大网站发帖,主题:“酒吧诚邀各个唱片公司或个体乐队承办演出!”

  内容包括:

  1:酒吧具有在青岛摇滚氛围最集中地带的有利条件

  2:演出设备列表

  音箱有百威电子全管,渥威贝司分体,兰尼电子全管,4个超重低音炮,4个监听,4个单15音响,鼓有TAMA,索罗,珍珠,灯光有八个筒灯,4个转灯,一个射灯!

  3:酒吧历届举办过哪些乐队演出

  07年AK47黄岛专场演出,08年SUBS黄岛专场演出,09年6月过失黄岛专场演出,09年8月瑞典罗汉乐队专场演出,09年11月逃跑计划黄岛专场演出,10年5月扭曲机器黄岛专场演出!还有定期或不定期举办纪念科本,Beyond,大学生文化节,民谣之夜,摇滚之夜,一些大中型音乐party等

酒吧工作计划15

  一,上班时间:

  18:

  40x2:

  00营结

  二,点名时间:

  18:40x19:00为班前点名时间,点名工作由部门主管进行,部门全体员工必须准时参加,点名前员工应穿好工作服,并佩带好工号牌和营业用具,仪容仪表必须符合公司要求,点名迟到者按公司考勤制度处理。

  三,营业前准备工作:

  120:00为营业前准备工作。作为一线员工应清楚和熟悉每天营业前的准备工作内容。以最佳质量和最快速度予以完成,所有员工必须做到上岗前10分钟内完成所有准备工作,留有空余时间进行自我检查。

  四,上岗时间,开始营业:

  20:00-2:30营结:

  为上岗时间,到达上岗时间时员工必须在指定的位置,按规定姿势站位侍容。在客人未到之前严禁随意走动或闲聊。

  工作流程

  一,站位。二,迎客。三,点单。四,复单。五,落单。六,返回岗位核对出品。七,斟酒服务。八,巡台:

  (1)桌面卫生(2)地面卫生(3)巡视情况(4)二次促销(5)记得提醒客人(6)转台(7)赠送方式(8)客人发票(9)跟客人互动(10)存酒(11)中途有客人离场,(12)返酒(13)捡到客人遗留物品及时上交。九,欢送客人。十,清理卫生,重新摆台。

  操作流程细节及注意事项(大厅服务)

  一,站位:

  到达上岗时间,大厅服务员应及时到达指定位置站位待客,客人未到之前严禁服务员串岗闲聊。

  二,迎客:

  当迎宾将客人带到自已的区域并开台时,服务员立即上前为客人服务。

  三,点单:

  服务员询问客人饮用什么酒水,根据客人的档次,由价高往价低推销并问需配什么饮料。(注:

  香烟一律点在外卖房)

  四,复单:

  得到确认后,并向客人重复所点酒水,以免听错。

  五,落单:

  (注:

  现场服务员不得接收现金,)向客人复单后立即至落单台落单,落单时应仔细谨慎以免出错造成出品延误。

  注:

  (传送到达目的地后现场服务人员要协助传送收取消费金额,消费未满抵消时要一次性收取最低消费。具体细则见传送工作流程)

  六,返回岗位后应第一时间将客人所点物品以实填写在台卡上并进行封卡合计以方便二次点单,当传送将所点物品送到时应进行核对是否有误。

  七,冲斟酒服务:

  酒水上来后要请客人验酒,经客人同意,后方可打开为客人到酒。(同时如是洋酒要问客人喝浓喝淡)冲酒时要注意动作的优雅性和艺术性,并为客人斟酒,(斟酒时应注意顺序,先主后宾,先女后男)

  八,巡台:

  (1)桌面卫生:

  标准为桌面无水迹杂物空瓶空碟,物品摆放美观整齐烟缸内不得超过三个烟头或三个等量的杂物(2)地面卫生:

  地面无水迹纸巾杂物及烟头垃圾桶不得超过23撤出的空瓶空碟及时按规定摆放,严禁乱扔或混放

  (3)巡视情况:

  在服务过程中,应随时注意客人是否有自带酒水现象,一旦发现立即予以阻止,阻止无效应立即通知部门管理人员(除转台,存酒情况下,严禁服务员拿酒在营业现场随意走动否则视为飞单,作开除处理)

  (4)二次促销:

  及时调酒并为客人到酒,酒水.饮料接*用完时,应及时提醒客

  人并借机向客人推销酒水或软饮及各类食品,主动帮客人点烟

  (5)记得提醒客人:

  因酒吧人流量大,大厅服务员有责任看好客人的贵重物品,并随时提醒客人将其保管好,如有客人离场,应主动上前询问并告知客人位子最多保留30分钟。

  (6)转台:

  在服务中,如有客人转台服务员应立即通知服务部管理人员,由管理人员负责协助迎宾转台事务。服务员则负责将客人的酒水食品拿到转入的台位。并提醒客人带好自已的随身物品,严禁服务员私自帮客人转台,转好后立即换干净的杯具(本公司所有转台均可带最底消费转台。(7).赠送方式:

  若有客人需要时,服务员应立即通知营业部管理人员,由管理人员通知预定人进行赠送(服务员无权答应客人任何赠送要求)。

  8.客人要发票怎么办:

  若客人要发票时,服务员应立即通知营业部经理,由经理负责将发票拿到客人手中,服务员及其他服务员无权为客人拿发票。

  9.跟客人互动:

  作为酒吧一名优秀的大厅服务员除了熟练的.完成服务工作外还应具备调节客人与酒吧,客人与客人之间的关系,作为一种桥梁将二者之间紧密的联系在一起,并要想方设法使之和谐,融洽。

  10.存酒:

  客人离场后,发现有客人剩余的酒水寄存则由服务员通知服务部主管。

  11.中途客人离场:

  服务员确定客人离场后应第一时间通知主管,由主管通知前厅部,通知后服务员应立即把台面整理干净,并重新摆台,以便接待下一批客人。对于无法确认客人是否离场的台位,服务员应立即征求主管的意见,作出处理,为增加公司的营业额,服务员必须准确的掌握客人的动向,及时向上级领导同通报。

  12.返酒:

  如客人离场后发现有剩余酒水,服务员应第一时间交往后吧,并在酒水回收本上做好登记,要求后吧人员签字。(不得私自将剩余酒水占为己有,否则视为飞单,做开除处理)

  13.如有遗留物品:

  客人在离场时,若有遗留物品,服务员应第一时间交至总台,并填写遗失物品登记表,公司将会根据物品价值给予奖励。

  九,欢送客人:

  要以规范的礼貌用语欢送客人,并提醒客人带好随身物品。

  十,清理卫生。写好工作报告等待下班:

  1,客人走后要及时清理区域卫生等侯区域领班检查。

  2,大厅服务员下班时间原则为2:

  30为准,若到达下班时间,自己岗位上还有客人应以客人走为准。特殊情况必须服从部门领导安排,下班之前应将时间岗位上的营业用具收放妥当,卫生清理干净,并填写工作报告方可下班。

  注:

  工作报告:

  员工的工作报告是公司收集客人信息和反馈意见的主要来源同时也是反映员工的心声与上司沟通的一个重要渠道,因此,员工有责任认真规范和内容详尽的填写报告,而且必须有时间,地点和报告人.并确保及时上交,属于投诉类的心须具备人物以及事实的经过和证人.否则将会显得软弱无力,从而影响投诉效果。

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