企业年终总结工作计划范本5份

　　企业年终总结工作计划 1

　　一、年度业绩回顾

　　1、年度销售回款：年度销售总回款接**千万.

　　2、开店情况：年度签约开店经销商数量突破xx0家（工程客户除外），已经开业店面数量达到xx家左右。

　　3、工程信息：上海**房地产开发有限公司精装修xx00套，正在跟进之中；广东**别墅工程xx多套，已经进入样板房设计。xx万**已经报备，预计XX年初开始制作样板房。

　　二、销售划区及人事情况

　　1、全国区域划分为6个大区，分别为xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域。设立大区经理6名，业务人员共计20名；

　　2、任务完成情况，开店目标基本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成xx3%；

　　3、 各个区域销售回款完成目标：xx区约xx5%，xx区xxxx%，xx区xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。

　　三、 店面终端建店情况

　　1、 招商情况：

　　目前xx区共招商签约xx家，开业xx家，其中重庆4店，全部建设在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店；

　　xx区共有签约xx个店，开业xx个店，山东省即有*xx个店，均建设在主流市场。

　　xx区共招商签约xx个店，已经开业xx个店；

　　xx区共招商签约xx店，已经开业6个店 ；

　　xx市场共有xx个经销商，已经开业3个；

　　xx市场共招商签约xx个店，已经开业2个店，xx市场目前较为弱势。

　　合计 招商签约店面约为xx0个店，已经开业店面40个 ，预计到年前开发网点数量将突破xx0家。

　　2、零售情况：

　　5月份各个经销商店面陆续开业以来，销售下单达到每个月xx单以上的店面有xx个店，单月下单xx单以上的店有1xx个店，月下单量5单以上的有25个店；

　　销售回款：月度回款达到xx万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有xx个；

　　板材类型：37%销售类型为双饰面板，1xx%为吸塑门板，xx%为烤漆板，其他类型合计约2xx%；

　　透过销售数据，我们不难看出几大问题：

　　1、经销商整体参差不起，销售波动比较大；

　　2、接单回款能力有待加强，单值偏低；

　　3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品结构不合理，后*台有待提升！

　　四、XX年工作重点

　　a. 招商建店，XX年全年目标开发新店数量xx0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬 件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。

　　b. 工程目标：成功签约5-xx个精装修楼盘项目，并有3个左右开始供大货。

　　c. 回款目标：回款目标xx万，挑xx万目标.

　　d. 团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深入培训。导入严格激励体系。

　　e、鼓励经销商开发更多经销渠道，公司提供了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个*台开设了旗舰店。采用线上接单，线下经销商提供服务的'模式， 这是对线下渠道的重要补充。

　　与此同时，公司与xx齐家网、北京xx等国内领先的o2o电商团购*台积极合作！经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单xx余单的销售业绩。

　　XX年对年度渠道的整体规划：

　　1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参与进来精装修，目前精装修的比例逐渐攀升；

　　2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力；

　　3.对电商等新兴*台要加强关注与配合，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不可逆转，电商力量不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必然势如破竹。

　　五、XX年业绩如何完成（战术规划）：

　　1、XX年节后上班即安排所有商务返程，进行封闭式大培训，时间为xx-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简单量尺初尺，做设计方案。

　　2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会，不断进行优质店面及优秀业务经理的经验传播分享，并不定期举行小型的招商会议，吸收更多行业内经销商加盟，以实现更快更好发展；

　　3、学*工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学*分享工程操作经验，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。

　　4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求所有业务人员做到：

　　a、对经销商进行严格考核，判断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业经验等等；

　　b、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必须要进入当地市场主流区域，直接分享成熟品牌的客源；

　　c、经销商的团队建设，协助经销商做专业经营团队，导入店面管理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系；

　　5、展开经销商之间交流互动，向优秀经销商学*，多渠道开展营销工作，计划XX年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会；

　　6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学*，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。

　　7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰，更换优质客户。

　　六、下步需要公司支持配合的地方：

　　1、增加网络推广的投入，特别是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内门户网站，公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣传品牌。

　　2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。

　　3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训需要加强，严格导入考核体系。

　　4、对经销商信息的反馈*台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。

　　5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训，让前端的工作简化。

　　面对XX年繁重的工作任务，我们如履薄冰，我们任重而道远，过去的一年感谢各位领导同事们热心关注与支持，新的一年更希望大家紧密团结，共同开创泛家居领航品牌时代。谢谢大家！

　　企业年终总结工作计划 2

　　公司在各部门的正确领导和大力支持下，快速、优质、高效完成了项目立项、气站选址、建站敷管等工程事项，并于去年9月成功投产点火，让市民用上了清洁、价廉、安全的管道天然气，完成了**多年来恢复使用管道气的夙愿，重新点燃百姓使用管道气的希望，办了一件顺民心、得民意的大好事，也为**评报园林城市添上了浓墨重彩的一笔。

　　现通过一年的时间，已在城区敷设了中低压管网180余公里，签约用户30000余户，通气用户15000余户，创造了城市管道燃气发展的奇迹。奇迹的取得，得益于市委、市府及各部门的正确领导和大力支持，尤其是在座的部门和各位领导的支持和帮助。

　　燃气行业，安全是企业的生命线。在确保企业快速发展的同时，公司从创建伊始并始终如一地高标准、严要求抓好安全生产。借此次抢修应急演练的机会，我把公司的安全生产工作情况向大家做一个简短汇报。

　　一、建立、健全安全管理制度

　　为确保建立起来的`制度能有效实施并执行到位，不致于停留在口头上，体现在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生产委员会，由13人组成，设臵专职安全管理员1名，部门兼职安全管理员3名。设臵专职巡线员、专职抢修员和兼职宣传员。公司每年都与各部门负责人及各岗位人员签定安全管理目标责任书，严格执行各级安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首问责任制。要求每个员工做到有岗必有责、上岗必守则。

　　二、建立、健全安全管理组织体系

　　根据国家燃气安全相关法规，结合公司实际，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全运营管理制度”、“安全检查制度”、“安全例会制度”、“安全教育及培训制度”、“安全考核制度”、“气站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起点、高标准、严要求，并使之规范化、科学化、系统化。

　　三、坚持执行安全检查制度

　　公司始终坚持“预防为主，防胜于消”的安全理念，在工作中“以检查促整改、以整改保安全”，保证重点部位、重点环节、重点时段的安全，结合公司情况及节假日、气候变化、季节交替等特点每年进行6次以上的全面安全大检查，对气站、管线、燃气设施、施工现场、燃气用户进行严格检查，每个月进行一次月度安全例行检查，每周进行班组安全检查并结合日常安全检查和安全突击检查。每年组织进行1-2次用户户内安全检查，对燃气用户调压装臵、表具、灶具、立管、胶管等燃气设施进行检查，发放燃气安全使用宣传资料，确保居民的用气安全。各类检查使用专用检查检查表，检查人员必须如实填写。对检查中发现的安全隐患及时进行整改，暂无法整改的上报安委会备案并加强巡视。

　　企业年终总结工作计划 3

　　岁月荏苒，时光如梭，忙碌的20xx年即将过去，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，在忙碌的工作中不觉得到了年末，回首自己这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，现自己今年来的工作总结如下：

　　一、工作情况

　　20xx年是任务繁重繁忙的一年，在过去的一年，我积极投身到工作中，服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学*业务技能；加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。

　　对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥，而且所担负的责任重大，安全生产就是生命；安全是企业的最大效益；安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里，我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查；在使用行车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接*人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进行保养清洁，使行车性能保持最佳状态，积极参加安全学*。确保了全年安全行车无事故。

　　今年分厂进行了团支部改选，我有幸担任支部宣传委员，在分厂领导的大力支持领导下，支部**带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面，我认真完成上级交予的各种宣传任务，并积极主动采集各种新闻人物素材，进行宣传写作，使自己的文采有了一定提高。

　　二、存在的不足

　　尽管经过学*努力，我的技术水*和工作能力较以往提高了不少，但还存在一些不足。

　　1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉，工作技能也有待加强。

　　2、对于自己身学*修养方面有待提高，对于学*不够积极主动。

　　3、在支部的工作中，对于工作不熟悉，工作中不够灵活主动。

　　三、来年工作计划

　　20xx年，伴随着xx发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快，东电将迎来生产经营新的高峰，分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划

　　1、加强本职工作，技能学*使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

　　2、树立终身学*的观念，加强自身文化素质学*，不断提高自身素质。

　　3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

　　4、在支部宣传工作中，努力熟悉学*宣传特点、写作技巧、方法等，提高自己文笔水*，为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学*，不断提高业务技术水*。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水*和个人文化素质，为企业建设作应有的贡献。

　　企业年终总结工作计划 4

　　(一)切实提高收入质量，努力实现应收尽收

　　20xx年的收入目标为xx亿元，同比增长xx%。市**下达全市地方一般预算收入目标67亿元，同比增长xx%。为完成今年的收入目标任务，全市国税系统要坚持以应收尽收作为衡量组织收入工作质量的根本标准，落实组织收入原则，认真做好税收收入质量评价工作。对重点税源企业严格监控标准，及时将税收规模大，应税销售收入高的企业纳入监控范围;加强重点税源数据运用分析和监控分析，及时发布税负及风险预警。“营改增”的收入规划准备工作。

　　(二)落实结构性减税政策，积极推进依法行政

　　深入贯彻“十二五”时期税务系统推进依法行政工作规划。健全规章和规范性文件和备案审查机制，继续开展规范性文件清理工作，防范税收执法的制度性风险。组织开展依法行政工作考核和依法行政示范单位创建工作。落实好资源管理的政策，进一步规范税收优惠政策的执行，加强薄弱环节管理风险的税收监控。强化税收执法监督，继续深化政务公开，加大税收法制宣传力度，自觉接受纳税人和社会各界的监督。做好“营改增”的准备工作，“营改增”是税制改革的一项重要工作，必须未雨绸缪提前做好政策的分析测算和相关培训。

　　(三)构建纳税服务体系，提升服务质量

　　以信息化为依托，完善以纳税人合理需求为导向，以不断提高纳税人满意度和税法遵从度为目标的纳税服务综合体系。着力减轻纳税人办税负担，简化工作流程，合理整合各类表证单书。进一步推进国地税联合办税相关工作，总结经验，循序渐进，拓宽服务资源。进一步加大办税服务厅建设，不断充实和完善办税服务厅业务流程内容和相关制度。高热线的接通率、回复及时率和准确率，进一步提高业务处理能力和影响力;健全完善纳税人诉求响应运行机制，完善征纳互动*台个性化纳税服务模块的建设。开展纳税人满意度调查，及时了解和不断满足纳税人正当需求。建立科学合理的纳税服务绩效考评机制，完善考核评价指标体系，合理确定考核的范围、内容和标准，促进纳税服务质量的提升。继续推进纳税信用体系建设，促进建立健全覆盖全社会的征信体系，开展xx年度纳税信用等级评定工作。继续抓好对税务师事务所的行业监管，规范税务代理，发挥中介机构服务纳税人的积极作用。

　　(四)强化科技支撑，提高税收征管效能

　　以构建现代化税收征管体系为主要任务，深化税收征管改革。进一步完善税源专业化管理机制。落实征管质量监控评价管理系统应用，建立常态化的税收征管状况分析工作机制。

　　企业年终总结工作计划 5

　　时间在不知不觉中就度过了一年的时间，现在我依然是对自己工作充满了动力，作为一名员工我渴望能够得到认可，能够得到上级的认可，能够得到同事们的认可，在过去一年的工作当中我认真的了，我也努力了，我相信在即将到来的20xx年我会更进一步，用心做好这些相关的工作，不断的挑战自己，工作上面进一步的加强自身能力，这是应该做好的，我希望能够通过紧张的工作提高自己能力，在下阶段的工作当中继续努力，现将20xx年工作总结一番。

　　一、20xx工作经过

　　在工作当中我是一个有方向的人，有正确的方向指引着前行，让我不断在路上收获，这种感觉非常的好，过去一年来在工作当中我踏踏实实，虽然有的时候会有出现一些问题，但是那些都不是什么问题，在工作当中只要是能够解决的事情那都不是事情，我能够有规划的去落实好每一件事情，在工作当中做好相关的规划，我也相信在下阶段的工作当中我能够保持下去，我对自己的要求很高，过去一年来，我谨小慎微，我知道有些事情一定要注意细节，细节是非常重要的，不管是在未来的工作当中，还是在现在的生活当中这些都是应该落实好的，我积极的学*他人的优点，在工作当中保持优良的学*状态，不管是在什么时候都有着明确的`工作方向，学*是要花一辈子的时间的，这一点到现在我还坚定不移，过去的一年让我满怀收获，展望未来我一定还会更加用心努力的。

　　二、20xx工作计划

　　我是一个对工作有规划的人，不希望没有方向的在工作当中乱窜，20xx年是全新的一年，我会继续落实好相关的工作措施，长期让自己处在一个好的环境下面，虽然说有些时候工作当中会出现各种无法预知的事情，但是我还是愿意做好足够的准备，在下阶段的工作当中我会提高自身的业务水*，我认为自己是一个勤快的人，能够通过努力提高自己，在20xx年的工作当中一定会出现这种情况，对待工作我是有着非常明确的方向的，第一步就是纠正20xx年的不足，仔细去想想我在过去一年来还是有很多问题的，这些问题让我现在一直都在纠结着，我是非常希望能够在下一阶段的工作当中继续处理好这些，我一定把不足的地方就正好，展望20xx年我依然充满了动力，对工作充满了无限的遐想。

企业年终总结工作计划范本5份扩展阅读

企业年终总结工作计划范本5份（扩展1）

——仓库年终总结工作计划 (菁华3篇)

仓库年终总结工作计划1

　　作为一个仓库保管员，我的职责是做好物资的“帐、卡、物、金”四一致，为此，我坚持盘点制度，做到一切物资月月点，重点物资随时点，年终物资彻底点。在多次检查中都得到了认可和表扬。为了提高工作技能，我坚持学*、不懂的地方就向别人请教，尽快熟知所管物资的性能和用途。

　　时间过得真快，转眼来到双一已经一个月，回顾这个月，对仓库管理员的认识主要有以下几条：

　　1、仓库管理主要是领用、储存、发货等。保证物资的品质完好与安全完整，保证车间正常生产。按仓库管理规定做好各项工作及记录。

　　2、务必合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。

　　3、务必根据实际状况和各类物品的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账。

　　4、做好各类物料的日常核查工作，务必对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物一致。

　　5、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。

　　6、务必定期进行各类存货的分类整理。

　　7、入库时，务必查点物资的数量、规格型号等，并做好记录。

　　8、各类物资的发出，根据计划确定数量，并有相关人员负责领取。

　　9、监督、控制低值易耗物品的使用，避免浪费现象，降低生产成本。

　　在以后的工作中，我要努力做到以下几点：

　　1、注意库房的干燥整洁，持续库房的清洁卫生。

　　2、仓库物品要分类存放，摆放整齐，对库存物品要心中有数，了如指掌。

　　3、物品出库要有领用人签字，入库物品要及时登记入帐，对车间急用的物品，要及时领或借取。

　　4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免发生意外。

　　5、大宗原料、设备不能入库的，要点清数量，整齐的放到安全的地方，避免造成损失。

　　6、加强防护工作，确保库房安全。

　　7、临时借用的工具，要建立借用物品台账，严格履行借用规定，并及时催收入库，如有损坏，及时找人修理。

仓库年终总结工作计划2

　　在忙忙碌碌中送走了20xx年，在20xx年对本人来说还是收获颇多，当然这些收获与公司领导的帮助和关心是分不开的。

　　优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在到来的20xx年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

　　如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大，作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释:“PE管材、PVC管材、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对材料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。

　　回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:

　　1、负责仓库各种材料的入库工作。严格把好验收关、按入库要求，对入库的材料及时进行外观质量和数量检验，检验合格材料严格遵守公司入库制度及时在NC和台账上面做好入库记录。入库时手续检验不合要求不准入库。

　　2、合理做好材料出库。出库的材料由质量部检验合格，然后对所出库的材料进行配货，货物配好后方可装车，销售和转运的材料要当面和托运人员或提货人员清点清楚，出库手续须有主管领导、财务、托运人员或提货人签字确认出库。出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产。

　　3、出入库的材料要及时记录账目，对仓库材料要急时清点记录。产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关NC账目，不得随意操作。仓库有自己的材料保管账目。正确规范记录材料出入库及结存数量。负责定期对仓库材料盘点清仓，做到账、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

　　4、合理安排材料在仓库内的存放次序。PVC、PE管材合理的规划利用存放场地。安标准码放、做好标示记录，管件按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，做到货物之间的墙距、垛距、灯距，以便发货通畅，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，采用货位编号，做到先进先出、材料堆放整齐、摆设合理。同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

　　5、对库存的材料及销售材料做好安全防护，严格遵守岗们安全职责防止不安全的事故发生。做到每周一次对材料仓库及材料存放地点进安全检查和清洁工作，对仓库材料做好防晒、防火、防盗。销售出库的材料和转运的材料必须要求托运和转运的车辆做好材料防护，防止公司的财产受到损失。

仓库年终总结工作计划3

　　回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下：

　　一、加强自身学*，不断提高业务水*

　　在*时的工作中要不断的学*、不断的积累，能够以正确的态度对待领导交给的各项工作任务，热爱本职工作，有效率利用工作时间认真完成好仓库的管理工作，爱岗敬业。

　　二、积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量

　　在物品的统计方面做到准确统计，及时做好出库、入库的记录工作，按时完成各项报表，定期向领导进行汇报总结。注意仓库中各种物品的摆放，仓库要整洁有序，账面数字清晰准确。不断加强仓库的管理工作，特别是仓库的防火工作，一定要放在工作的首位，每天都要认真的检查做到万无一失。

　　三、存在的问题

　　一年来，本人能够敬业爱岗，很好的完成了本职工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一，由于自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。

　　第二，在账目方面，有时会因为出库的任务比较紧急，就没能做到及时的进行出库、入库记录，这一方面一定要提高认识，因为只有做好了每天的出库、入库的台账数据，才能让月报表中的数量基本准确无误。

　　20xx年的工作即将开始，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我相信在领导和同事的帮助与支持下，在新的一年里一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名优秀的仓库管员。在今后的工作中，认真提高业务工作水*，为单位发展贡献自己的力量。加强学*，拓宽知识面。发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

企业年终总结工作计划范本5份（扩展2）

——销售年终总结工作计划 (菁华6篇)

销售年终总结工作计划1

　　开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结

　　一、xxXX年销售情况

　　xxXX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的XX牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。XX年度老板给销售部定下XXXX万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额XXXX万元，产销率95%，货款回收率98%。

　　二、加强业务培训，提高综合素质。

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在XX市XX-XX科技有限公司的培训下学*成长的，所学*的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的'监督、批评和专业指导，让我们销售人员学*的专业知识，提升技术职能和自我增值。XX年我学*了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学*到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

　　三、构建营销网络，培育销售典型。

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以XX本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态，把握市场信息。

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉，迎接新的挑战。

　　回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2XX-X年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好XX年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

销售年终总结工作计划2

　　作为一名销售人员，我始终都在保持一个好的工作状态，现在我完全把自己投入到了工作当中，在这个过程当中我也是希望能够做得越来越好，做销售工作一直都是我所期望的一个状态，现在包括未来，我想我要做的事情还有很多没无论是工作的`还是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作当中有足够多的挑战都会等着我，在20xx年的工作当中我认为不会有什么问题，我一直都在给子自己创造一些机会，回顾20xx年我的业绩一般，虽然不差可是我一直都对自己的要去高，其实这一年来的工作业绩是没有达到我内心的标准的，在未来的工作当中我也希望能够在这方面提高自己，无论是做什么事情，都应该保持这么一个状态，很多事情都是需要时间的，这个过程就是努力。

　　过去一年来在工作当中我一直都在发挥自己最大的能力，我渴望能够在工作方面得到认可，我希望在工作当是 能够学*提高自己的，不管是在什么时候这一点都是不变的，做销售工作需要一个长期的积累，这是各个方面的，我也知道只有不断的加强对自己的工作的提高，在未来才能够做的更好，现在我也是这么一个想法，不管是做什么事情都是这么过来的， 我也希望在下阶段的工作当中能够做到更好，很多事情是需要保持断针认真，就像现在一样我一直都在想着去做好自己的本职工作的，虽然说过去的一年业绩一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我会做到更好，我渴望去做一些工作，来突破自己，在工作上面我是希望能够得到提高的，未来的工作我一定会更加努力，我也相信我能够陆续的去做好相关的工作。

　　20xx年是关键的一年，我一定会把这些好的优点继续发挥，我也会在下阶段的工作当中继续处理好这些，主要就是从三个方面出发，在业务上面我会更加的努力，过去一年来也是业务能力不足导致了很多问题，在新的一年里我会把这些做的更好，这个过程是非常有比必要的，我相信在未来的工作当中我一定能够有好的状态，发挥自身的优点，第二就是学*，我需要不断的积累，我认为在销售技巧跟客户交谈的时候我还是不够，这方面也是我的一直存在的问题，第三就是在未来的工作当中我一定不会忘记了自己的初衷，踏踏实实认认真真，为公司创造更多的价值。

销售年终总结工作计划3

　　转眼间，20xx年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

　　一、任务完成情况

　　今年实际完成销售量为xxx万，其中一车间球阀xxx万，蝶阀xxx,其他xxx万，基本完成了今年初既定的目标。

　　球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

　　总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

　　二、客户反映较多的情况

　　对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

　　2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

　　3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

　　4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

　　5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xxX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

　　6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

　　三、销售中的问题

　　经过*两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

　　1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不*衡。

　　2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

　　3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

　　4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

　　5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

　　6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

　　7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

　　以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

　　四、关于公司管理的想法

　　我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

　　“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

　　过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的.过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最*几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

　　1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

　　2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

　　3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

　　4)公*激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公*的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

　　另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

　　以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

　　五、明年工作计划

　　(一)销售目标

　　初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为xx万左右，球阀xxx万左右，其他xx万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

　　(二)销售策略

　　思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

　　1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“xx”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广xx品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为xx推广。

　　2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得xx很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

　　3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

　　4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

　　5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

　　(三)销售部管理

　　1、 人员安排

　　a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。

　　b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。

　　c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。

　　d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

　　e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。

　　f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。

　　2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

　　a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋*。

　　b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水*，以此作为考核内容，可以促进员工学*、创新，把销售部打造成一支学*型的团队。

　　c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

　　3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

　　4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

　　以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

销售年终总结工作计划4

　　本人来到公司就职已经*一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

　　在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学*。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

　　在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

　　客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

　　第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学*的`机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

　　第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

　　第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

　　以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

　　我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

　　新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

　　人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

　　希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

销售年终总结工作计划5

　　一、工作总结

　　20xx年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获;20xx是我职场人生的一个转折点，临*年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。 我于XX年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学*产品知识，吸收学*行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。 自身还存在的缺点：

　　对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

　　20xx年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。13年11月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效(潜在)客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。 另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学*并多请教领导和同事。

　　二、市场分析

　　现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。

　　LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　三、 工作计划

　　20xx年的工作规划(重点销售工作规化)

　　1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实; 2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额;

　　3：目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场)

　　4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的'承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　5：不断学*并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务;并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。

　　有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。

　　在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为*惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。

销售年终总结工作计划6

　　一、本年度销售经理工作总结xx年即将过去，在这将*一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临*年终，我感觉有必要对自己的.销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

　　我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

　　二、部门工作总结在将*一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三、市场分析现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　四、xx年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个***，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

企业年终总结工作计划范本5份（扩展3）

——总结工作计划 (菁华12篇)

总结工作计划1

　　一、指导思想：

　　深刻领会党的教育方针和《中学生德育大纲》的方向，结合本学校“人本、和谐”的理念和德育工作的要求，抓好班级教育工作。

　　二、奋斗目标：

　　确保我班学生在高中第一学期能够实现“四个一”目标：一个和谐融洽的生活集体、一种科学发展的学**惯、一个奋发追求的班风班容、一种健康积极的精神面貌，争当学校先进文明班集体；

　　作为一名高一年级班主任，接受高中教育还是第一次，因此自己倍感荣幸和压力，自问能否担当此重任，能否上不辜负领导信任、下不辜负学生希望，能否带领出一个优秀的班级体，但无论如何自己会全力以赴，尽己所能，不断学*、注意请教，不断思考，注意总结，努力适应新岗位提出的新要求。鉴于目前还不了解自己所带班级的特点， 因此只能大概理清思路， 在工作一段时间后再加以完善总结。为履行好班主任工作，我将认真贯彻学校办学育人理念，着眼本班特点，探索形成一套行之有效的带班方法，为学生的高中生活打好基础，起好步。

　　我将从以下几方面来制定自己的班主任工作计划。

　　第一：了解高一阶段的特殊地位

　　常言道：知己知彼方可百战百胜。高中一年级第一学期，作为初高中过渡期，对学生的高中学*生活起着至关重要的作用。因此了解该阶段的几个转变是作为班主任有效开展工作的前提。该阶段环境转换较大，学生不稳定性高。学生从初中到高中、从原先学校到我校，在客观上经历了三个环境转变过程，作为班主任必须加以重视。首先是年龄的转变必然要求处理周围关系的方式转变，如果不能很好地处理这些转变必然影响今后的学*生活；其次是学*阶段的转变。由于初中与高中接受的知识结构不同，必然要求学*方法的转变；最后是学*环境的转变。学生刚进学校，因此对于学校的各个方面的制度，校规校纪，学校里一些具体的行动都不是很明确，学生处于极为不稳定的阶段，也是学生*惯养成的关键时期，因此这时候，班主任的工作必须跟进，努力做到心细如微，帮助学生及时适应环境，发挥应有的作用。具体而言，首先大家在生活*惯等方面或多或少存在一些差别。因此，班主任工作中要注意引导学生相互尊重、相互包容、相互帮助，形成良好的团队精神。只有这样才能在尊重个体的同时发挥团体的强大凝聚力。其次家庭背景复杂，心理个性特点多。从心理学角度上来讲，家庭条件较差的学生在这个年龄阶段的特点是性格敏感、个性突出、要求被尊重、隐私被保护愿望强烈。作为班主任，自己必须在这一点加强重视和研究，确保学生情绪的稳定，引导学生形成健康的心理。

　　第二:主要工作方法

　　科学的管理方法、融洽的生活环境是一个集体成长进步的前提。作为这个集体的管理者，必须具有自己的管理理念，但是由于自己学识浅薄、能力欠缺，将主要从以下几个方面努力。

　　一：完善制度、形成规矩。大到国家，小到班级都是如此，正所谓无规矩不成方圆。为此，自己将把学校的各项管理规定贯穿始终，将结合班级特点完善机制，形成一套合理的管理制度，但同时，自己将注意做到制度贯彻不生硬让各项制度得到最高效的贯彻落实。

　　二：实事求是、立足实际。工作中，自己将着眼学校要求、班级特点，注重抓好基础工作，一切工作的出发点立足于实际，任何教学工作、德育工作都不追求“大”，只追求“实”；自己作为一个班主任要冷静头脑，不急功*利，潜心带好班，不给学生压力，不给自己包袱，让学生和自己都有一份积极健康的心态。

　　三：注重主体、形成合力。学生是班级管理的主体，因此我将注重发挥学生的主体作用。从各项制度的建立、各种活动的组织谋划实施到班级荣誉的维护、班级作风的形成，都使学生最大限度地参与决策，这是素质教育的要求也是管理工作的重点。信任学生、锻炼学生，培养他们的全面能力。同时，作为一个班主任，自己也要融于班级，让学生感觉到老师的爱、老师的责任感、老师的奋斗目标，只有这样，才能达到和谐共赢。

　　四：把握细节，润物无声。班主任工作，除了教学更多的是德育工作，作为学校德育工作第一线，面对的将是无数细节的处理，因此要注意在细节上关心学生，培养学生。根据本班学生的性格特征，在管理教学中灵活方法、热心关怀、*等信任，真正努力达到“润物无声”的效果，培养一批全面发展的高中生。

　　五：不断断学*，开拓创新。因为自己能力还很不够，加之高中正是学生生理、心理全面成熟的时期，为此，自己要有紧迫意识，多学*、多思考、多研究。培养“防患未然”的能力。总之自己将做到：向经验丰富的同事学经验、向年轻同事学创新。

　　第三：本学期具体工作要点

　　一：明校纪。

　　针对学生刚入校特点，作为学生德育工作第一人，自己将充分利用班会等适当时机引导学生明确学校的各种规章制度，确保本班学生能够遵章守纪，不发生任何有违校纪的事情。在此基础上，发动班级同学，共同制定班级公约、宿舍公约，用科学合理的制度规定约束行为、规范言行，为今后的班级工作奠定好组织基础。

　　二：摸底数。

　　针对本班特点，自己将集中利用一周时间与每名学生面对面进行一次深入谈心，并以适当的方式与学生家长进行交流，切实摸请自己学生的性格特征、家庭背景、学*方法、理想抱负。并为每名学生建立学*心理小档案，通过心灵沟通本和小信箱的方式掌握动态，切实做到每名学生基本情况了然于胸。

　　三：定班魂。

　　作为班主任我将从自己做起，发挥好带头人作用，用自己的良好精神状态感染和激励学生，带领我的学生努力营建一个“有情、有志、有为”的奋发向上的班级。具体来讲，通过主体班会，围绕“我爱我家”的大讨论，制定班歌班徽，明确目标， 让学生确实感受到家的'温暖。依靠学生整理归纳出我们的奋斗目标，对照目标让学生制定自己的目标。

　　四：建队伍

　　通过军训和前一周与学生的交流，把有意竞选班委会干部的学生定为候选人，并找其单独谈话，鼓励他们勇于挑起重任、为班作贡献，利用班会课举行了气氛热烈的班干部竞选活动，再通过全班同学的不记名投票，最终选出每个岗位的人选。具体而合理分工，让每位班干部都感觉到自己的重要性，并非有名无实。

　　五：家校齐心育人才

　　学生的教育不仅仅是学校的责任，学校与家长必须架起沟通的桥梁，及时、切实和高效地解决每一位学生面临的问题。通过电话、邀请家长到校，家访等方式，加强沟通，及时了解学生的各方面动态，有效地做好学生的思想工作。

　　总之,高一第一学期对学生的高中生涯很关键，对一个集体的成长很关键，对自己做好今后的工作更为关键，因此，自己将刻苦勤奋、钻研学*、不断实践、不断进取，努力完成自己的第一个高中工作阶段所面临的任务。在工作中有不足的地方，恳请领导和同事们批评指正，本人将不胜感激。

　　日期

总结工作计划2

　　20xx年，经过一年来的不断学*，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了ｘｘ这个大家庭中，个人的工作技能和工作水*有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

　　一、加强学*，注重自身素质修养和提高

　　关心国家大事，留心身边小事，注意听取同志们的意见，完善自我共同提高。对于理论学*要做到自觉主动，时刻不忘理论学*，要定期加强理论学*，只有时刻保持与时俱进，才能在工作有所创新。要做到学*工作两不误，不仅使理论水*提高，还要用学到的理论与日常工作相结合，把工作做的更好。

　　二、坚持做事先做人，努力做好日常工作为了做好日常工作，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

　　2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

　　三、严格要求自己，时刻警醒

　　在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在*时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学*、请教，学*他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在*时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

　　四、存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

　　2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　2、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

　　五、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学*，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*。

　　2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

　　4、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学*和业务学*结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

　　结束语：

　　总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

总结工作计划3

　　20xx年上年半，进入公司至今，已有大半年的时间，回首20xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将20xx年个人工作总结如下：

　　一、工作表现和收获：

　　1、工作表现：

　　A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作计划;

　　B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;

　　C、能够较好地完成上级安排的任务;

　　D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等);

　　E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

　　2、工作收获：

　　A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

　　B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作细心度仍有所欠缺;

　　2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

　　三、接下来的个人工作计划中：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好20xx年工作计划和总结，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。

　　转眼间20xx年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现

　　将这半年的学*、工作情况总结如下：

　　一、踏实的工作态度：

　　半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作：

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。

　　4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。

　　5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

　　6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、学*到的知识：

　　作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学*的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水*是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学*、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学*，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。

　　四、下半年工作计划：

　　面临着项目已接*尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。

总结工作计划4

　　20xx年上半年，市场经营管理局以市委、市*年初签订的计划生育责任状为目标，坚持经常抓，抓经常，落实措施，真抓实干，全力做好我局职工和流动人口优生优育服务工作。

　　一、调整专班，充实组织力量

　　我局年初人事有一定变动，但必须保证专班稳定，迅速成立了以党组*、局长赵恒树为组长，党组副*、副局长吴顺高为副组长，办公室全体成员、二级单位一把手、机关科室负责人为成员的计生领导小组，做到领导包基层、职工包商户的管理网络。

　　二、基础工作，落实有效措施

　　年初计划生育专题会上，吴局长亲自部署全年计划生育工作，赵局长作重要讲话。会上要求专班巧干，实干。工作讲方法，把握重点，抓好基础。基础工作要年初有要点，年中有考核，年未按责任状奖惩。

总结工作计划5

　　一眨眼时间如白驹过隙，一晃眼一学期已经过了，马上我们就要结束这一学期的学*生活。这一学期我们团支部在院团委和校团委的号召下结合本班的实际情况，开展了一系列的团日活动。

　　我们的团日活动不仅仅是简单的为了完成任务而开展而是实实在在的结合本班的同学的特别点而开展。我们的团日活动以演讲比赛，观看演讲，课外活动，知识竞赛等形式开展，在演讲比赛，我们鼓励本班同学一起学*演讲，激励他们克服自己的心中的恐惧勇敢上台参加比赛，在演讲比赛中锻炼自己的口才，增加自信，也在一次次的演讲中锻炼自己的勇气。在“三走”团日活动中，我们全班同学一起在室外活动以小组形式开展了跳绳比赛，有舞蹈观赏，严寒的冬天也抵挡不住我们的热情。事后我们了解到全班同学都很喜欢这次团日活动，观看名家演讲视频不仅学*到了该如何演讲，也在名家的演讲中学*到了我们大学生该有的气节，鼓励我们大学生即使在艰难困苦中也不能放弃自己的目标，背弃自己的信念。

　　这一学期的团日活动虽然结束了，但我们相信，下学期我们的团日活动会更加丰富多彩。

　　工作计划

　　下学期的团日活动中我们团支部将会紧紧围绕院团委校团委的团日活动主题并结合本班的实际情况开展团日活动，以紧紧围绕团委，增强班级凝聚力为宗旨，开展丰富多彩的团日活动。

　　下学期我们班的户外活动重点会主要放在室外，鼓励学生多运动，增强学生体魄。另外我们也会开展了多种形式的ppt展示，向同学们宣传一些当代政坛的最新政策等。除此之外，每月也会有有两到三地的读报时间，在读报时间中，我们会介绍最新的国家政策，省委政策，学校改变等。

　　希望下学期的团日活动会吸引更多的同学想*共青团靠拢。

总结工作计划6

　　20xx年，xxx海关坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实海关工作16字方针和队伍建设12字要求，牢固树立垂直领导意识和宗旨使命意识，坚持以人为本，坚持从严治关，不断探索完善管理制度、优化管理机制、创新管理手段、提升管理效能，切实优化基层海关监管与服务，破解人力资源难题，着力防范“两大风险”，取得一定成绩。

　　一、20xx年工作基本情况

　　(一)夯实业务基础，推进综合治税，切实增强实际监管效能

　　1.有效推进以管促税。

　　xxx海关着重做好税源企业管理、强化通关管理、加强减免税管理，统筹业务部门间的协调配合，税收质、量均有明显提高。全年累计征收税款35.2亿，同比增长77.1%。价格水*指数良好，审价和归类补税额也大幅提高。

　　2.加强一线监管力度。

　　以舱单管理为主线，提高布控针对性。继续推进监管场所规范整改和实地巡察，做好新建监管场所建设的实地指导，注重远程监控、物流管理软件等软硬件基础建设，同时加强一线监管力度，着力做好了世博安保工作，重点抓*宣传品违禁品的监管。全年监管进出境监管货运量1110万吨，标箱29040个，同比增长60.8%和16.0%。

　　3.提高后续监管能力。

　　充分整合减免税核查和企业稽查，主动对“两查”进行人员整合、信息整合和手段整合。突出重点，全力打击一般贸易渠道涉税xx违规行为。并通过创新手段，多角度、全方位严防税收“跑冒滴漏”。全年开展稽查作业17起，实现查获9起，移交缉私部门3起，案值700万，涉税220万。

　　4.深度推进关警融合。

　　着力打造由关警员共同组成的虚拟情报分析团队，建立沟通协调和监督机制，明确责任分工，形成缉私与稽查联合行动的长效机制，巩固分工协作、优势互补的反走xx工作格局。20xx年联合稽查企业4家，查获4起，其中刑事案件1起。缉私分局行政立案13起，案值1100万元，涉税87万元;刑事立案1起，案值460万元，涉税102万元。

　　(二)坚持主动服务理念，努力优化通关环境，帮助推进沿江开发

　　1.以加强政策指引促进经济又好又快发展。

　　开展政策宣讲活动。坚持在xxx、泰兴、靖江三个片区召开新年政策宣讲会，并定期举办海关业务培训班。开展“出口加工区专题讲座”等海关政策指导。为xxx出口加工区的建设提供政策指导。还通过实地调研、网站、新闻稿等多种形式及时向社会发布监测预警信息。同时积极向地方*建言献策。报送《海关情况通报》、《海关情况专报》。

　　2.以创新型监管模式促进经济转型升级。

　　贯彻落实海关总署支持扩大内需十项措施和南京海关支持江苏经济*稳发展九项措施，积极推行分类通关改革。积极与南京海关、地方*沟通联系，推动签订《xxx市人民* 南京海关促进xxx经济发展合作备忘录》。并在备忘录的框架内，积极履行职责，为xxx地方经济发展争取优厚的政策环境。针对xxx产业振兴发展规划，积极开展关于船舶行业加工贸易监管模式试点，促进xxx支柱产业的发展。

　　3.以量体裁衣式服务助推重大项目建设。

　　及时跟踪*医药城、xxx开发区等产业区域的建设、运作监管需求，提供规划指导、监管条件等方面的支持。对于大型投资项目，由关领导带队提前介入，帮助企业用足用好政策，为企业节约成本;通过邀请南京海关相关职能处室来泰开展“出口加工区”专题讲座等方式，为xxx出口加工区的规划、建设、管理提供前瞻式服务，并加强与海关总署加贸司等部门的沟通联系，推进出口加工区建设工作快速开展。

　　(三)严格队伍管理，强化纪律建设，突显人文关怀

　　1.推进学*型海关建设。

　　一是组织管理强关大讨论，使管理强关思想深入人心。二是提出了具有xxx海关特色，反映xxx海关面貌，体现xxx海关追求的“厚德、明法、和谐、争先”共同愿景。在全员中树立起管理强关统一的价值观和远景目标。三是开展“践行社会主义核心价值体系、弘扬海关精神、建设管理强关”、学*陈燕萍、郭明义先进事迹系列主题教育活动。安排关内教育培训10次，法制专题教育2次。

　　2.加强人文关怀。

　　采取了多项措施，丰富关警员的`文化生活。购买书籍丰富了阅览室，下发书籍开展读书活动，并为关警员购买新华书店购书卡;组织关警员向玉树地震灾区奉献爱心，参加xxx市组织的“一滴水”捐助大学生爱心活动;工会和党支部启动创建xxx海关电子刊物，结合工会工作，在吸取兄弟海关成功经验的基础上推广了建立了具有本关特色的关员*制度。

　　3.加强关警员日常考核。

　　注重通过不断丰富考核内容，优化考核形式，将海关准军事化队伍建设和海关各项监管工作要求融入到考核工作中。注重考核要素的叠加、将考核与业务指标直接挂钩。形成《xxx海关工作指标考核指导方案》，并注意突出管理绩效，将业务管理和队伍管理要求与中层干部考核挂钩，加强对权力运行过程的制约和监控，将日常管理与全面质量管理融为一体，加强考核执行力度，调节考核失衡。

　　(四)筑牢党的战斗堡垒，持续推进作风建设，为管理强关建设提供坚强的组织保障

　　1.充分发挥党的战斗堡垒作用。

　　一是发扬党内民主。坚持重大事项事前征求意见、事中集体决策、事后网上公示。二是加强党的组织建设。选举产生首届党总支委员会，开展民主评议党员活动。三是加强学*型党组织建设，每年开展党员读书活动。四是深入推进创先争优活动，借鉴先进经验，顺利通过了省级文明单位验收。继续保持零举报、零*的良好廉政成绩。

　　2.党风廉政建设持续推进。

　　我关党风廉政建设总体情况良好，开关以来没有发现有不廉洁情事，*3年共收到地方*和企业赠送的锦旗20余面，行风测评得分连续两年在市级机关中名列前十，作风建设得到了xxx市张雷*以及市纪委陈国华*的多次表扬，市作风办还专门到我关总结推广海关作风建设的成功经验。

　　五、严格职能管理，服务中心工作，进一步提高综合保障工作的整体效能

　　1.加强财务和津补贴规范工作。

　　进一步理顺职能、完善机制，建立健全xxx海关服务保障体系。加大资金筹措力度，做好开源节流，强化资金装备供给和财力物力储备;强化预算管理，认真推进“小金库”综合治理工作，严格罚没财物和*采购管理工作，做好本关事业单位和经济实体管理工作，做好津贴补贴规范工作。继续推进节约型海关建设，坚持节能降耗，降低行政成本。

　　2.加强固定资产管理工作。

　　理顺xxx海关资产管理运行模式和管理制度，规范固定资产管理行为。完善资产使用的动态管理制度，定期开展资产清查。研究制定海关资产分类管理办法，开发网上管理程序，建立底数清晰、规范有序、分类合理的资产管理体系。根据xxx海关特点，制定固定资产申请、采购、入账、日常管理管规范，并进行全程监督，充分发挥服务保障综合效能。

　　3.提升科技保障能力。

　　进一步完善xxx海关电子政务*台，开发党建(文明创建)、门卫登记、食堂订餐、考勤考核、加班审批、固定资产管理和全面质量管理等网页，完善了政务*台的日常管理职能。强化信息安全意识，加强基础*台建设，确保信息系统安全稳定运行;开展保密安全教育，强化涉密工具管理，加强印章、印油和IC卡管理，确保涉密工具安全。

　　二、20xx年工作打算

　　(一)持续推进管理强关建设

　　响应xxx市委市*“双轮驱动”战略要求，深刻领会南京海关党组建设 “让中央放心、让人民满意”管理强关的目标。立足xxx地区以及xxx海关实际，以构建科学完备的制度体系为基础，以创建一流的管理水*、工作水准为目标，扎实基础，规范管理，实现监管有效、服务优质、队伍和谐、保障有力，做到让总署总关放心，让地方*和守法企业满意。在*年来组织机构改革成果的基础上，再通过3-5年的努力，实现xxx海关向“管理强关”转变的目标。

　　(二)继续服务出口加工区等产业载体建设

　　20xx年xxx出口加工区获批并通过国家验收，将正式封关运作。xxx海关将进一步主动作为，做好内部业务培训，加强各项业务文件和实际操作的学*、演练以及后勤保障，将报关厅窗口全部搬至出口加工区内，确保具备随时办理业务的条件。同时加强与南京海关沟通联系，做好相关企业的进区准入工作。对于*医药城企业，进一步深化服务理念，坚持针对高新医药产品推出的“驻厂查验”等措施，并积极创新，为企业提供个性化服务。

　　(三)进一步推进分类通关改革

　　xxx海关将深入学*贯彻总署《海关大监管体系建设实施方案(试行)》以及《南京海关大监管体系建设实施办法(征求意见稿)》精神，强化风险管理、深入推进分类通关改革。做好xxx地区AA类、A类企业的申报推荐工作，使重点、守法企业切实享受到海关进出口分类通关的便利，进一步提高xxx海关的通关效率，为企业节约生产、物流成本。

总结工作计划7

　　随着时间的匆匆而过，一个繁忙的学期又结束了，现将本学期教学工作如下总结：教学工作，课前，我精心备课，认真准备，紧密结合《课程标准》制定教学计划，同时也要求学生认真预*，独立思考，认真完成作业，培养学生良好的学**惯。

　　教学中，我进行了有的放矢的讲解，采用多媒体课件，运用动画的课文朗读，调动学生学*语文的积极性，让学生在轻松愉快的氛围中学到知识。课堂中采用自主、合作、探究的学*方法进行教学，运用学*小组的形式进行互助。运用多种方法，培养学生爱阅读课外书籍的良好*惯，提高学生的写作能力，三年级是学生写作的正式开始。首先积累大量的词汇，每周格言让孩子知道更多的格言，充分利用课前一分钟，借助故事，作文佳作，让学生边听边记好词好句，我针对一些写作能力较差的孩子指导看书，并要求他们说说自己在这篇文章中学到了什么。第二坚持每周进行一次小练笔，并把优秀的文章张贴在班级专栏。

　　课后，我认真批改作业，找到学生的不足与差距，做到查缺补漏。凡是课本中要求掌握的知识，要求学生必须掌握，并对每一个问题都落到实处，认真检查过关，督促学生做好复*巩固，对基础较薄弱的孩子进行补*，对优秀的学生要求他们积累课外知识来开阔自己的眼界，并在有时候利用中午时间放一些童话故事给他们欣赏。

　　为了提高自身素质，我积极参加学校一切教研活动。虚心学*，不断充实自己，经常阅读一些教学书籍，使自己在各方面不断得到提高，使自己的业务水*和教学能力不断增强。

　　自身的能力有限，教学的经验的不足，本学期的教学还存在的以下的不足：1、继续训练学生的合作学*的能力。在学*课文的过程中，适当地展开小组学*或分组讨论等多中形式，让学生多想多讲，做到先让学生讲，老师再总结，并让学生在小组中发表见解也倾听别人的见解。

　　2.写作方面水*还是不够好，差异太大。班上有些学生的写作水*不是很好，有些孩子的作文依旧还是200个字，还有向*那样的孩子看到作文就一个字也不动笔。这是我需要继续努力的方向。

　　3、和家长的联系交流不够，没有达到家长和老师双方的合作双赢。综上所述，我在本学期里，不断更新自己的教学理念，严格要求自己，时刻注意汲取他人的长处，弥补自己的不足，兢兢业业的做好自己的教学工作，尽量做到最好，努力完成学校各项教学任务。总之，作为语文教师，我在兢兢业业、认真备好上好每节课的同时，努力提高自己的文化素质和专业水*，积极探索、尝试新的教法。今后，我会用更活泼更生动的教学吸引学生，用温文尔雅的人格魅力影响学生，用积极向上、认真负责的行为教育学生，为做一名合格、称职的语文教师而不懈努力。

总结工作计划8

　　20xx年，xxx海关坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实海关工作16字方针和队伍建设12字要求，牢固树立垂直领导意识和宗旨使命意识，坚持以人为本，坚持从严治关，不断探索完善管理制度、优化管理机制、创新管理手段、提升管理效能，切实优化基层海关监管与服务，破解人力资源难题，着力防范“两大风险”，取得一定成绩。

　　一、20xx年工作基本情况

　　(一)夯实业务基础，推进综合治税，切实增强实际监管效能

　　1.有效推进以管促税。

　　xxx海关着重做好税源企业管理、强化通关管理、加强减免税管理，统筹业务部门间的协调配合，税收质、量均有明显提高。全年累计征收税款35.2亿，同比增长77.1%。价格水*指数良好，审价和归类补税额也大幅提高。

　　2.加强一线监管力度。

　　以舱单管理为主线，提高布控针对性。继续推进监管场所规范整改和实地巡察，做好新建监管场所建设的实地指导，注重远程监控、物流管理软件等软硬件基础建设，同时加强一线监管力度，着力做好了世博安保工作，重点抓*宣传品违禁品的监管。全年监管进出境监管货运量1110万吨，标箱29040个，同比增长60.8%和16.0%。

　　3.提高后续监管能力。

　　充分整合减免税核查和企业稽查，主动对“两查”进行人员整合、信息整合和手段整合。突出重点，全力打击一般贸易渠道涉税xx违规行为。并通过创新手段，多角度、全方位严防税收“跑冒滴漏”。全年开展稽查作业17起，实现查获9起，移交缉私部门3起，案值700万，涉税220万。

　　4.深度推进关警融合。

　　着力打造由关警员共同组成的虚拟情报分析团队，建立沟通协调和监督机制，明确责任分工，形成缉私与稽查联合行动的长效机制，巩固分工协作、优势互补的反走xx工作格局。20xx年联合稽查企业4家，查获4起，其中刑事案件1起。缉私分局行政立案13起，案值1100万元，涉税87万元;刑事立案1起，案值460万元，涉税102万元。

　　(二)坚持主动服务理念，努力优化通关环境，帮助推进沿江开发

　　1.以加强政策指引促进经济又好又快发展。

　　开展政策宣讲活动。坚持在xxx、泰兴、靖江三个片区召开新年政策宣讲会，并定期举办海关业务培训班。开展“出口加工区专题讲座”等海关政策指导。为xxx出口加工区的建设提供政策指导。还通过实地调研、网站、新闻稿等多种形式及时向社会发布监测预警信息。同时积极向地方*建言献策。报送《海关情况通报》、《海关情况专报》。

　　2.以创新型监管模式促进经济转型升级。

　　贯彻落实海关总署支持扩大内需十项措施和南京海关支持江苏经济*稳发展九项措施，积极推行分类通关改革。积极与南京海关、地方*沟通联系，推动签订《xxx市人民* 南京海关促进xxx经济发展合作备忘录》。并在备忘录的框架内，积极履行职责，为xxx地方经济发展争取优厚的政策环境。针对xxx产业振兴发展规划，积极开展关于船舶行业加工贸易监管模式试点，促进xxx支柱产业的发展。

　　3.以量体裁衣式服务助推重大项目建设。

　　及时跟踪*医药城、xxx开发区等产业区域的建设、运作监管需求，提供规划指导、监管条件等方面的支持。对于大型投资项目，由关领导带队提前介入，帮助企业用足用好政策，为企业节约成本;通过邀请南京海关相关职能处室来泰开展“出口加工区”专题讲座等方式，为xxx出口加工区的规划、建设、管理提供前瞻式服务，并加强与海关总署加贸司等部门的沟通联系，推进出口加工区建设工作快速开展。

　　(三)严格队伍管理，强化纪律建设，突显人文关怀

　　1.推进学*型海关建设。

　　一是组织管理强关大讨论，使管理强关思想深入人心。二是提出了具有xxx海关特色，反映xxx海关面貌，体现xxx海关追求的“厚德、明法、和谐、争先”共同愿景。在全员中树立起管理强关统一的价值观和远景目标。三是开展“践行社会主义核心价值体系、弘扬海关精神、建设管理强关”、学*陈燕萍、郭明义先进事迹系列主题教育活动。安排关内教育培训10次，法制专题教育2次。

　　2.加强人文关怀。

　　采取了多项措施，丰富关警员的文化生活。购买书籍丰富了阅览室，下发书籍开展读书活动，并为关警员购买新华书店购书卡;组织关警员向玉树地震灾区奉献爱心，参加xxx市组织的“一滴水”捐助大学生爱心活动;工会和党支部启动创建xxx海关电子刊物，结合工会工作，在吸取兄弟海关成功经验的基础上推广了建立了具有本关特色的关员*制度。

　　3.加强关警员日常考核。

　　注重通过不断丰富考核内容，优化考核形式，将海关准军事化队伍建设和海关各项监管工作要求融入到考核工作中。注重考核要素的叠加、将考核与业务指标直接挂钩。形成《xxx海关工作指标考核指导方案》，并注意突出管理绩效，将业务管理和队伍管理要求与中层干部考核挂钩，加强对权力运行过程的制约和监控，将日常管理与全面质量管理融为一体，加强考核执行力度，调节考核失衡。

　　(四)筑牢党的战斗堡垒，持续推进作风建设，为管理强关建设提供坚强的组织保障

　　1.充分发挥党的战斗堡垒作用。

　　一是发扬党内民主。坚持重大事项事前征求意见、事中集体决策、事后网上公示。二是加强党的组织建设。选举产生首届党总支委员会，开展民主评议党员活动。三是加强学*型党组织建设，每年开展党员读书活动。四是深入推进创先争优活动，借鉴先进经验，顺利通过了省级文明单位验收。继续保持零举报、零*的良好廉政成绩。

　　2.党风廉政建设持续推进。

　　我关党风廉政建设总体情况良好，开关以来没有发现有不廉洁情事，*3年共收到地方*和企业赠送的锦旗20余面，行风测评得分连续两年在市级机关中名列前十，作风建设得到了xxx市张雷*以及市纪委陈国华*的多次表扬，市作风办还专门到我关总结推广海关作风建设的成功经验。

　　（五）严格职能管理，服务中心工作，进一步提高综合保障工作的整体效能

　　1.加强财务和津补贴规范工作。

　　进一步理顺职能、完善机制，建立健全xxx海关服务保障体系。加大资金筹措力度，做好开源节流，强化资金装备供给和财力物力储备;强化预算管理，认真推进“小金库”综合治理工作，严格罚没财物和*采购管理工作，做好本关事业单位和经济实体管理工作，做好津贴补贴规范工作。继续推进节约型海关建设，坚持节能降耗，降低行政成本。

　　2.加强固定资产管理工作。

　　理顺xxx海关资产管理运行模式和管理制度，规范固定资产管理行为。完善资产使用的动态管理制度，定期开展资产清查。研究制定海关资产分类管理办法，开发网上管理程序，建立底数清晰、规范有序、分类合理的资产管理体系。根据xxx海关特点，制定固定资产申请、采购、入账、日常管理管规范，并进行全程监督，充分发挥服务保障综合效能。

　　3.提升科技保障能力。

　　进一步完善xxx海关电子政务*台，开发党建(文明创建)、门卫登记、食堂订餐、考勤考核、加班审批、固定资产管理和全面质量管理等网页，完善了政务*台的日常管理职能。强化信息安全意识，加强基础*台建设，确保信息系统安全稳定运行;开展保密安全教育，强化涉密工具管理，加强印章、印油和IC卡管理，确保涉密工具安全。

　　二、20xx年工作打算

　　(一)持续推进管理强关建设

　　响应xxx市委市*“双轮驱动”战略要求，深刻领会南京海关党组建设 “让中央放心、让人民满意”管理强关的目标。立足xxx地区以及xxx海关实际，以构建科学完备的制度体系为基础，以创建一流的管理水*、工作水准为目标，扎实基础，规范管理，实现监管有效、服务优质、队伍和谐、保障有力，做到让总署总关放心，让地方*和守法企业满意。在*年来组织机构改革成果的基础上，再通过3-5年的努力，实现xxx海关向“管理强关”转变的目标。

　　(二)继续服务出口加工区等产业载体建设

　　20xx年xxx出口加工区获批并通过国家验收，将正式封关运作。xxx海关将进一步主动作为，做好内部业务培训，加强各项业务文件和实际操作的学*、演练以及后勤保障，将报关厅窗口全部搬至出口加工区内，确保具备随时办理业务的条件。同时加强与南京海关沟通联系，做好相关企业的进区准入工作。对于*医药城企业，进一步深化服务理念，坚持针对高新医药产品推出的“驻厂查验”等措施，并积极创新，为企业提供个性化服务。

　　(三)进一步推进分类通关改革

　　xxx海关将深入学*贯彻总署《海关大监管体系建设实施方案(试行)》以及《南京海关大监管体系建设实施办法(征求意见稿)》精神，强化风险管理、深入推进分类通关改革。做好xxx地区AA类、A类企业的申报推荐工作，使重点、守法企业切实享受到海关进出口分类通关的便利，进一步提高xxx海关的通关效率，为企业节约生产、物流成本。

总结工作计划9

　　1、本人要认真学*先进的班级管理理念，认真贯彻了党的教育方针，努力推进了素质教育，注重学生的全面发展，提高学生的整体素质，促进学生个性的发展。要注重培养学生的自主性、主动性、创造性，使他们学会生存、学会关心、学会合作、学会生活，充分发挥学生的主观能动性，让学生自主地发展，从各种压抑中解脱出来，在生动活泼的发展中感受到学生生活的美好和快乐。

　　2、以人为本，尊重学生，让学生成为班级管理的主人

　　首先要在班内召开一次班会，欢迎学生提出管理班级的意见。凡是班集体的计划和决定，都和班集体共同讨论，给个别学生以帮助指导和援助。对学生表现给予客观的表扬和批评，以建立尊师爱生、团结友爱、协调融洽、紧张活泼的班内人际交流环境。

　　3、加强品质教育

　　（1）应试心理教育：关键的初三学年，学生的心理压力肯定大于以往，应结合实际情况，适时的给学生讲解心理调整的重要性及如何进行心理调试，如：遇到挫折时要冷静分析，从主客观找原因，采取补救措施;使学生学会化压力为动力，体会“自古英雄多磨难”的内涵;教会学生掌握辨证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。

　　（2）自信心教育：充分利用班会讲解自信心的建立与实现，并结合学生的事例现身说法，使学生明确：自信是成功的首要条件，但自信的基础是自己要有一定的实力，而实力要靠付出和努力。

　　（3）意志品质教育：首先从小事做起，让学生从小事中认识自我，评价自我。开学初要求每人制定学*计划，并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持，只要坚持就是胜利，并在期中期末进行总结。

　　4、一把钥匙开一把锁，关注学生的个性差异

　　使用观察法、谈心法、实验法、研究有关资料法、调查访问法等各种方法了解学生信息材料，对学生做深入的分析研究，提高教育的针对性，实效性。

　　5、关爱学生，产生情感的共鸣

　　尊重学生，做学生的朋友，贴心人，在人格上与学生*等相待，以诚相见。相信每一个学生的能力，并相信学生有力求上进，成为社会有用人才的良好愿望。

　　6、积极组织学生参加学校组织的各项集体活动，让学生在紧张的学*之余进行适度的放松。

　　7、加强与科任老师的配合，加强与家长的交流，创造一切有利于学生成长的条件。

总结工作计划10

　　回顾即将过去的20xx年，采购部成员和其它部门的各位领导及同事在工作和生活中都给予了我足够的支持和帮助。在这一年当中，采购部门的工作基本上满足了公司业务订单的需求。在20xx年我将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的控制，为公司的发展尽一份绵力。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的工作原则。现将一年来的主要工作情况述职如下：

　　一、年度主要完成工作及材料开展工作

　　1、部门的日常工作

　　采购部现有人员3人，采用分工协作的方式负责公司原主辅材料的进行采购。依据今年公司的制定的采购计划，由采购部进行统计如下：

　　组件材料20xx采购总金额(元)供应商不合格批次

　　2、围绕控制成本在采购产品性能优化结构方面开展工作

　　采购部继续围绕控制成本、采购产品性能优化的结构为工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采购人员在对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采购部经理进一步复核，实行了采购部的两级价格复核机制。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

　　3、进一步加强对供应商的管理协调

　　20xx年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每位供应商负责的态度，制定了《供应商资料卡》并对其进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了《合格供应商名录》，在进行报价之前，对供方进行评价和分析，合格者才能进入合格供应商名录，才具有报价资格。

　　根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

　　4、逐步加强对材料价格信息的管理

　　采购部进一步加强了对材料、信息的管理，每一次材料采购的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采购部材料信息库，以备随时查阅、对比。

　　二、20xx年将具体从以下几方面予以改进

　　1、制定采购预算与估计成本

　　制定采购预算是在具体实施原辅料采购行为之前对采购成本的一种估计和预测，是对整个采购资金的一种理性的规划。它不单对采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高采购资金的使用效率，优化采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制采购资金的流向和流量，从而达到控制采购成本以期达到有效的资金最大化利用的目的。

　　2、改进供应商的选择

　　在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量根据公司的产能适当控制，以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能均能满足公司产品要求。同时在采购的环节控制上20xx年将着手几个环节并做相应调整

　　3、在以后工作中需要继续努力的几点

　　1)首先，工作态度上不放过任何一个细节，工作过程中万事都要仔细，从采购物资规格的确认、价价格的商榷到采购合同的签订和完成到货等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以积极的'态度强烈的责任感和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。

　　2)签约订货后要积极跟催，保证按时或提前交货。货物到工地后协调安排好卸货入库事宜。万一后期出现质量问题要积极处理反馈。

　　3)同事之间专业能力及工作态度不一，拥有的供应商资源信息不同，工作内容较窄等情况，容易产生较大的运营成本和沟通成本。建议公司适当地安排员工进行外部培训，扩大员工的供应商资源渠道、了解别人公司的采购运作模式，提升员工的整体工作能力。

　　三、20xx年工作规划

　　1、配合公司降低组件销售价格

　　在原材料上应多寻找性价比合适的厂商合作，来降低公司的材料成本，我将结合历年来的供应商供应状况，整理价格资料，做好备份工作，将现有的供应商资料存档

　　2、完善太阳能发电系统材料资料

　　和研发部一起完善材料选型，样品和整套系统测试工作，材料选型上力求常规化，标准化

　　3、提前做好询价比价工作配合销售部及研发部进行报价工作

　　在材料的审核上与研发部及销售部多沟通力求材料量化、标准化采购。

　　材料采购的及时性在20xx年必须要有一个质的飞跃，全力满足公司正常生产的安排需要，确保好材料的到货时间及时，减轻由此给生产部和销售部带来的不利因素。进一步维系好与现有供应商的合作关系，并多渠道开发新的更符合公司利益的供应商。

总结工作计划11

　　一、帮助学生树立远大的人生理想，变“要我学”为“我要学”

　　1. 中学生是人生观形成的重要时期。关心时政，关心国家民族的前途命运，希望自已一生有所作为是他们的共同特性，因此抓紧抓好时政教育，特别是当前世界与*在经济科技发展上的机遇和挑战，历史上*的落后给我们的苦难和今天我们与发达国家相比我们存在的弊端，以此常常能唤起他们的历史责任感，树立起为中华之崛起而努力学*的信念，这是学生时代最具感召力的学*原动力。

　　2. 帮助学生分析自已的潜在优势或帮助寻找适合于他的人生道路。让他看到希望，让希望燃烧起光明，照亮他人生的路。

　　初三下班主任工作计划此外，班主任自身要做一个人格高尚的人，要宏杨正气，是非分明，立场坚定，用自身的人格力量感染学生，给学生以可信任感和可钦佩感，这是班主任工作的基础。

　　总之，以上思想政治工作能极大帮助学生养成学*自觉性，主动性，和勇于探索的精神，思想政治工作是班主任工作的灵魂。

　　二、鼓舞学生信心

　　1. 树立榜样：个人修养的榜样，学*刻苦终成大器的榜样，敢于拼搏的榜样，成绩先居劣势后终于赶上来了，取得了好成绩的榜样，伟人，名人，民间故事中的典范，特别是他们的已毕业校友的先进事迹。

　　2. 实事求是地指出学生的优缺点，帮助他树立目标，取长补短。

　　3. 面对挫折实事求是地分析失败的原因，指出成功的道路，和他这时具备的优势条件，并鼓舞他的斗志，强调人不应只重视一城一地的得失，而应着眼于人生的全局。讲清一时的努力不会换来立时的好成绩，必需长期努力。

　　总之，班主任应该是鼓动家要鼓起学生的自信，“自信是人生成功的一半”。

　　三、培养学生正确的学*方法

　　1. 加强学*方法的指导，提高学*效率是班主任经常的一项工作，也是差生转化的中心，班主任讲清一般的学*方法，特别是它的作用和意义，并要逐步培养学生正确的学*方法，课前预*，认真上课，课后及时复*，反复复*，适当练*。要反复布置，了解后再采取措施纠正，直到这个学**性养成，还需要针对每科的具体情况对具体科目的学*方法全方位的指导。

　　2. 加强科学用脑的思想教育，个人心理调适，科学的休息法，记忆法，科学的身体煅炼，营养褡配，脑科学最新成果。

　　3. 创造条件让差生补*，同学自愿，请教师补*或指导订阅辅导资料或购买VCD影碟，总之要让他感受到老师在同全班同学共同努力，营造一种努力争先，不畏艰难的氛围。

　　4. 组织兴趣小组，作为学*扶贫小组，让学生教学生，提高其集体自力更生的能力，同时也让小组的同学在提高自身的同时让自已的能力也上一个新台阶。

　　5. 强调学*时间的投入，基础差要追赶上来只有刻苦，只有艰苦的劳动才有巨大收获。

　　6. 加强课外阅读指导，拓展学生的知识面。要教育学生既要重视课内知识的学*，又要重视课外知识的吸取，课堂内与课堂外的知识是相辅相成的。学*方法的养成是差生能否转化和学生学*能否进步的核心。

　　四、加强班级管理

　　1. 学生交流，把握每个学生的思想，学*，生活的动态。定期或不定期的在班上进行书面调查，让他们反映教室寝室的纪律，清洁卫生，同学关系等等问题，以及学生学*和教师教学方面存在的问题，这样可以及时地加以引导，修正和跟踪管理班级，同时也可给科任教师指出部题以便修正教学，*时，早自*，上午上课，下午上课，晚自*课，以及自*时间多到教室向学生了解班情，观察学生作*情况，向学生了解学生，总之日常管理在于花时间，勤动脑勤动手，这样才能保持班上始终处于班主任的有效监管中。

　　2. 精心挑选班干部，大胆鼓励他们在班上开展活动，同时加强指导，让他们尽可能快的成熟，有力地管理班上。

　　3. 严格纪律要求。班级管理要制度化，不体罚学生不等于不惩罚学生，要学生明白迟到了，早退了，旷课了，打牌，了将要受到何种处理，主要在于耐心细仔的批评教育，罚“力所能及”的清洁扫除，与家长联系通报该生的劣迹，让犯了错的学生在身体上和心灵上都过不去，严重的报学校给予处分，对付累教不改的学生在动用学校纪律的同时让他同家长和老师共同制定他的保证书，只要再犯就必需坚持按保证书执行，迫使他悬崖勒马，回头是岸，同时加强对他们的监督，多同他们交流，给予他们信任。

　　总之，班主任工作要从理想思想教育入手，以提高学*能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动积极性。

总结工作计划12

　　学校工作：

　　周五有序地完成了全体师生开学报到工作

　　召开了全体教师开学工作会议

　　部署了开学相关工作

　　教导：

　　1、 办理了插班生入学手续

　　2、 按课程计划开足了各门课程

　　3、 对全体教师超周备课情况进行了检查

　　教研：

　　组织教师上交论文

　　支部与团队

　　1、 认真总结了“三联三位”典型事例。

　　2、 大队部积极准备开学典礼

　　3、 对各班黑板报进行了检查

　　卫生：

　　组织全校开展卫生大扫除工作

　　总务：

　　1、认真做好了开学的后勤保障工作。

　　2、对全校校舍进行全面的安全排查。

　　3、全校进行了卫生大扫除，对学校所有教室、学校各部门和食堂进行了全面消毒，防止传染病发生。

　　4、全校饮水机进行了检查，消毒。

　　5、食堂工作人员进行了食堂卫生的全面打扫和消毒。

　　6、做好了全校学费收费工作，及时发放了书籍.

　　学校工作：

　　1、 周一迎接教科中心领导来校检查开学工作

　　2、 周四上午各部门上交本学期工作计划

　　3、 全体行政下班听课

　　4、 修订《朝阳小学绩效考核方案》

　　教导：

　　1、 继续办理插班生入学手续

　　2、 各班统计学生学籍异动情况，上交教育科相关表格

　　3、 本周五上午交学科教学计划到教导处

　　教研室：

　　撰写教研室计划

　　支部与团队：

　　1、组织教职工参加无偿献血活动

　　2、工会积极准备“三八”节庆祝活动。

　　3、举行了“新学期 齐律动 让理想与快乐一起飞翔”为主题的开学典礼

　　4、 收齐整理阳光寒假各项活动资料，并进行总结、评比

　　5、周二下午二节课后召开值日老师会议。

　　总务：

　　1、继续加强安全教育。

　　2、做春季传染性疾病防控知识专题讲座。

　　3、做好插班生的收费工作。

　　4、加强食堂管理，把好食品质量关。

企业年终总结工作计划范本5份（扩展4）

——总结工作计划 (菁华10篇)

总结工作计划1

　　本周人事工作的.完成让我加深了对自身职责的理解，实际上在做好人事工作的同时也要探索其中存在的规律才行，无论是前期的招聘还是对新员工的培养都是值得自己深思的问题，重要的是无论在人事工作中遇到怎样的难题都不能够因此感到迷茫，为了更好地展开人事工作的规划应该根据本周完成的任务加以总结并提前制定下周的计划。

　　新员工的招聘方面虽然存在着人数少的问题却在综合素质方便有所提升，我在这周的人事工作中通过传统的招聘渠道联系到了部分应聘者，无论是面试期间的表现还是对企业文化的认同都是令人感到满意的，再加上简历中的经历都与他们求职的岗位息息相关自然不会存在着太多问题，只不过在企业文化方面需要让应聘者产生共同的理念才能够有着长久的发展，所幸的是通过面试环节的交谈可以得知他们对于公司的印象还是比较好的，虽然部分应聘者的去留还要进行慎重考虑却不得不承认他们的综合素质的确比较高。

　　考勤方面则严格执行了人事部门的管理制度并对数据进行了统计，本周企业员工在考勤制度的遵守方面表现得比较好，尤其是没有出现任何上班迟到现象的做法应该继续保持下去才行，只不过由于个别员工患病的缘故不得不选择进行请假，我在统计考勤数据的同时也严格遵守了部门条例并将资料进行了备份。在员工资料的管理方面则是根据*期的表现进行相应的评价，考虑到部分员工申请转正的问题应该按照相应的流程进行办理比较好。

　　由于下周需要处理的人事工作较多从而需要提前做好规划才行，对于部分新入职的员工应该尽快展开岗前培训从而让他们能适应自身的工作环境，无论是工作技巧的运用还是公司的相关规定都要让新员工有所了解。对转正申请的办理应当向领导进行报备并打印好员工档案才行，考虑到打印机的纸张不够的问题也要尽快向后勤部门提出申领，若是等到需要打印文件的时候再来着急的话未免显得自己太不够重视了，除此之外我也要对网络招聘*台发布的信息进行更新并对这方面的工作更加用心些。

　　通过这周人事工作的完成让我对今后的职业发展有了更多的信心，在积累经验的同时也要改进自身缺陷才能够更好地完**事工作，而我也会在遵守人事部门规定的同时努力完成部门领导安排的任务，期待在下周的人事工作中能够通过自身的努力达成预期的目标。

总结工作计划2

　　申请学院： 文学院

　　申请专业： 学科教学（语文）

　　毕业年级：09级

　　姓 名： 贾文龙

　　二零一x年 三 月 二日

　　任教工作总结及研究计划报告

　　时光飞逝， 转眼间，我已走大学校园大半年的时间了，这段历程，是忙碌的半年，是充满艰辛的半年，这也是收获喜悦的半年。还记得刚站上讲台时的紧张与羞涩，如今，在学校的培养下、在老教师的指导下、在和学生的交往中，我渐渐地武装着自己，变得从容不迫。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。为了使自己尽快的成长，每一天我都在调整和适应，每一天我都在总结和反思，每一天我都要求自己有所进步。

　　一、思想方面

　　“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，更是我的目标。自踏上那神圣的讲台到现在已经半年了，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭要求自己，完成了从学生到老师的思想角色的转变。所以，在思想认识方面，我从来不敢有丝毫的懈怠，不仅是因为刚刚参加工作，有很多的东西要去学*，更多的是这份工作赋予我的责任感和使命感要求我去这么做。

　　二、德育方面

　　中学生处在心理从幼稚走向成熟的时期，充满着不稳定的因素，他们既渴望交流，期待找到倾诉情感的对象，又崇尚独立，表现出强烈的自我为中心的“封闭“心理。所以他们在待人处事中一般总怀着戒惧的心理，对老师更是如此。如果教师高高在上，成天扳着脸，以权威自居，说话总是带着教训的口吻，那么学生只能消极地敬而远之。其实“人爱和谐，渴求和谐”，在青少年身上都有一种追求进步、发展自我、实现自我的内在需求。要让学生畅所欲言，说出真心话，学会分析和判断，必须要营造出*等、和谐、民主的班级氛围。

　　1、身教重于言教，实现民主和谐的班级文化，必须从教师自身做起，教师应该从权威的“讲台”上走下来，主动地亲*学生，做一个“*民”班主任。就拿对待错误的态度来说吧，老师也是人，难免会犯错误，犯错误并不可怕，可怕的是掩盖错误，如果能做到有错就及时纠正，学生不但不会轻视你，相反能拉*学生和老师的距离。

　　2、倾听八方声音，倾听是一种非常有效的教育手段。教育者要善听，即对教育对象的任何想法要听得进去，表示理解，在倾听中因势利导，让教育对象自己得出正确结论。班级学生的问题来源于各方面，如上课分心；过于贪玩；性格内向，不善交流；还有学生与老师存在心与心之间的距离??面对这种种问题，“如何正确处理好学*与兴趣爱好的关系，加强学生、教师与家长的沟通和理解？”我们进行了“我的成长和烦恼“”学会感恩，收获幸福”，以谈话为主要形式，展开对中学生人生观、价值观的探论”，在讨论和分析中明辨是非。

　　3、宽容爱护学生，让每一个人都具有健康的心理。苏霍姆林斯基曾说：“如果问我一生的教育经验是什么，一句话，就是尊重学生！”我们可以对一个优秀学生的错误采取谅解的态度，但我们往往不能对一个问题学生采取宽容的方式。其实，那些问题学生的心理更脆弱，他们是班级的`“弱势”群体，关心爱护他们，把他们真正视为集体中的有机组成部分，共同进步，才能真正实现整个班级*等、和谐、民主的氛围的形成，也才能使他们在未来的人生路程中不会过于偏激，而能理智的面对复杂的社会现象。

　　三、教学方面

　　在教学工作方面，我担任高一四班和十四班的数学教学任务。两个班共有119人，属于高一年级的普通班。由于教学经验尚浅，因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学*，深入研究教法，虚心向前辈学*。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情况总结。

　　（1）基本情况

　　1、备课

　　备课分备教材和备学生两部分，二者相辅相成，互相影响。这半年以来，我坚持深入细致的备好每一节课，不让自己由于备课原因而留下上课不好的遗憾。在备课中，我先是熟读教材，把教材上课后的练*题全部做一遍，然后阅读各类教案和参考书，明确每节课的知识结构和重难点，然后根据学生的实际情况开始写教案，每次的教案我都是以详案的形式写出来的，包括上课要说的每一句话我都会写下来，过渡的地方我会用红色的笔标出来。详案写完以后我会先给指导老师蔡老师看一遍，指出我的不足之处，然后去听蔡老师的课，进行修改和二次备课。上课前的十五分钟我都会再把教案熟悉一遍，理清自己的思路。上完课后，我会

　　把自己在课堂上出现的问题及时记下来，进行教学反思，同时也要请教师傅和老教师我在课堂上碰到的困难和疑惑，逐步完善自己。除了备教学内容以外，备学生学情也是很有必要的。尽量关注学生的接受能力和学*兴趣，制定符合学生认知规律的教学方法和形式。

　　2、上课

　　上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学*的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学*兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找学困生回答。，积极引导学生观察、分析、动手，加强归纳与总结，课后及时整理。

　　刚上讲台时，我最大的毛病就是喜欢重复说过的话，主要是怕学生无法理解，但是后来发现这样效果并不好，只会显得啰嗦。后来我时刻提醒自己上课的语言组织，课前自*琢磨，课后认真反思，努力地改正自己身上的缺点，并揣摩其他老师的风格特点，加以吸收内化，逐步建立自己的风格。

　　（2）成功的经验：

　　1、 教学中能从学生的生活实际出发，让学生感悟到数学学*的意义与价值。 由于传统的数学教学过分注重机械的技能训练与抽象的逻辑推理，而忽视与生活实际的联系，以致于使许多学生对数学产生了枯燥无用、神秘难懂的印象，从而丧失学*的兴趣和动力。而我是一名课改教师通过学*和实践，基本上能摒弃过去“斩头去尾烧中段”的做法，课堂教学中努力做到从生活中导入，在生活中学*，到生活中运用。如：我在上等比数列一课时，不再像传统教学那样采取直接从概念导入，而是提前让学生进行课前预*有关细胞分裂若干次以后的细胞总数问题，独立探索，由此知道细胞在整个分裂过程中不断增加个数，而这一问题可以由等比数列来处理，再让学生验证自己估计的是否准确。让学生在活动中捂出等比数列数学模型与实际的细胞分裂问题的关系，建立了数学中等比数列的概念。在学*的过程中学生就明白了等比数列的重要性，产生了学*的内在动力。 ２、课改使我改善了学生的学*方式，提升了学生学*的水*。

　　通过学*新课标，我意识到：“学*方式不仅决定一个人的思维方式，而且成为一个人的生活方式。传统课堂一味地采用灌输和强化训练的方式进行教学，这样，学生是踏着别人踩出来的路走，而新的学*是要学生自己去找路走。“课堂教学中我不仅能关注让学生获取知识，同时也能关注学生获得这些知识的过程，让学生在获取知识的过程中提升学*水*和能力。

　　（3）存在问题：

　　一是组织学*活动还不够到位。由于学生人数过多，学生在学*活动中参与面不是很广，往往让少数学生参与，而大部分学生成为“旁观者”；二是关注弱势群体不够，课堂上经常会看到这样的情况：有部分学生能积极举手发言，能与同伴进行合作与交流、能热情地投入到自主探索之中，是课堂舞台的主角，能给课堂教学带来生机与活力，但细细观察会看到，在这热闹的背后又隐藏着许多被遗忘的角落，总有一部分学生在成为观众和听众，可想而知，久而久之形成“差生”是必然的。

　　(4)努力方向：

　　1、用发展的观点看学生。应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

　　2、因势利导，化消极因素为积极因素。首先 帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以*常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的*等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

　　3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，其次做到“接受”，即能感受后进生在学*过程中的各种心理表现和看法，如对学*的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

总结工作计划3

　　3月份过的很快，其间我们还组织公司女职工去泰州游玩了2天，大家都玩的很尽兴，回来工作更有激情了，让我对公司也更加充满了信心。

　　作为人事专员，目前担任的工作职责有：员工招聘、员工入职离职进出管理、社会保险的办理、档案管理、系统信息的及时更新、通知的发放、淘宝一些办公用品、领导临时交办的事项等。当然，我本身学*的并不是人力资源专业，也没有从事人力资源的工作的经验，经验不足，对人事工作的了解也不深入，也是我的短处，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈学*，虚心请教。

　　现将3月份工作汇报如下：

　　一、员工招聘：

　　3月份，我去了三场校园招聘，分别是3月15号的南京林业大学校园招聘会、3月16日的南京理工大学校园招聘会、3月17日的南京航天航空大学校园招聘会。这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

　　校园招聘大多是一些大型的国企、兵工厂、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是文科类女生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

　　招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。

　　二、员工入职离职进出管理：

　　三月份入职离职人数比较多，其中入职46人，离职33人。具体明细见人事部3月份工作。

　　人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能顺利完成。

　　三、社会保险的办理：

　　上、下劳动保险方面，一般市内有就业证的员工，都可以在网上办理;女超过四十，男超过五十及外地人，需到柜*理。这2方面都没有问题。

　　工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致(避免职工看病时有2本病例，但交上来时就一本，造成有的发票病例上没有体现，报销不了),发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

　　退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学*，努力提高自己的业务水*。

　　意外险报销方面，现在还是陈丽姐负责，后面可能会交给我来管理，我也会努力学*，尽快上手。

　　四、档案管理、系统信息的及时更新：

　　入职档案：主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等。档案分厂部，按序号排列，方便查找。离职档案整理：员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。

　　ERP系统入职离职的信息要及时更新，及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号，信息尽快完全，有新信息及时录入。

　　五、通知的发放及一些行政事宜：

　　配合部长完成一些行政方面的事情，包括及时更新大厦通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

　　六、淘宝一些办公用品：

　　三月份淘宝办公用品共花费11908.56元，其中清洁用品共2267.3元，保洁及厨师工作服共.85元，办公耗材类共1242.5元，办公用品共1526.61元，商务礼品共4219.8元，其他费用共643.5元。具体明细见年3月淘宝用品报表。

　　从年12月3日进入公司，到现在已经快四个月了，从陌生到熟悉，我还在慢慢的学*当中，仍然还有许多不足，工作期间缺乏太多的专业知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我很多帮助，我也在不断成长，努力提高自己的业务水*，不断进取，积极向上。找到一份自己喜欢的工作不容易，我一定会做好它。

总结工作计划4

　　20xx年，我镇根据市委、市*的统一部署和总体要求，以商品农业为基础，以优化环境为保证，以招商引资、商贸服务重镇建设为突破口，突出特色、突出重点，切实加速“产业九尺、商贸九尺、特色九尺”一心一园一区两带两基地建设，全镇经济和社会事业保持健康发展。

　　上半年工作总结

　　一、招商引资项目工作取得新进展

　　有序推进“丽景华庭”、“水岸明珠”两个项目建设，丽景华庭项目总投资7000万元，已投资2400万元，水岸明珠项目总投资4200万元，已投资2500万元。九尺镇光良农贸综合市场综合改造项目，占地31亩，总投资3000万元，已投资20xx万元。成华保种猪场建设项目总投资2550万元，已投资1500万元。成华饲料厂建设项目总投资32380万元，已投资300万元。大圣农业项目占地180亩，总投资2500万元，已投资550万元。XX市余之康农业发展有限公司“粮食加工”项目，占地27.5亩，总投资3500万元，已投资50万元。彭州九尺亿佰家冷链物流产业园项目，总规划800亩，一期投资1.2亿元，规划150亩，项目总投资120000万元，目前已签订协议。万立光机电项目，占地700亩，总投资120000万元，目前项目处于在谈阶段。板鸭定点宰杀项目，项目总投资20xx万元。

　　二、镇村基础设施不断完善

　　推动丹景至新都500kv双回线路项目建设，完成九尺段14.5个塔基浇筑任务，完成组塔11.5个。有序推进鹅颈项低洼棚户区旧城改造工作，完善自改方案，涉及自改群众47户，已完成30户模拟拆迁协议签订。完成汉彭路场镇段（八号支渠至草桥）20xx米和下兴街（镇*至天宝桥）1000米污水支管网建设。完成天宝村扶贫路水泥路面改造，改造里程1290米。基本完成九尺场镇总规修编和天宝村村庄规划编制。启动世权食品厂、成华种猪场饲料厂和固体废物暂存库土地挂牌转让工作，成华种猪场饲料厂项目和固体废物暂存库用地基本具备挂牌条件，将于*期挂牌。实施标准化幼儿园扩建项目“三通一围”工作。

　　三、深入实施新农村建设

　　以汉彭路、蔬香路沿线、高林村为重点区域，引进蔬菜新品种、新技术4项，指导合作社规范运行，不断提高农业组织化程度，推进农业产业化进程。以蔬香路为重点，筹建大圣农业等农业产业化项目3家，培育种田大户8户，加快土地适度规模经营进程。完成“XX市现代农业发展（水稻）项目”前期申报、论证工作，项目拟在9月开工建设，总投资1900万元。启动双土村新型社区新农村综合体示范建设。启动金沙、金鼓、双土３个村的幸福美丽新村建设。积极推动“永兴村聚居点”、“九尺翠苑”的新建和风貌改造工作。启动完成永兴、鹿鹤村“小拆”项目立项工作。完成双土、金沙村拆院并院项目还耕收尾工作，完成富余还耕土地的确认。完成金鼓、玉源、高林3个村活动中心提升工程，国土用地规划选址放线和规划设计条件等已办理。完成华融化工防护带搬迁土地复垦和宝马小拆还耕验收工作，宝马节约建设用地指标14.62亩。完成蔬香路项目杆线迁改，塔基征地补偿和临时用地补偿及还耕工作。

　　四、着力打造生态优美环境

　　开展“四改六治理”工作，规范车辆停放、摊位摆放，以“三化”和“三有”为标准进行主要公路沿线城乡环境专项治理，清理非法张贴书写广告160余处。深化农村散居院落治理，确定谢家院子等4个治理示范点，开展宣传动员，发动群众主动参与治理，集中清运垃圾2.6吨，制作农村生活垃圾分类宣传专栏7个，新建垃圾集中点8个，发放垃圾分类桶24个，指导分批建设农村散居院落体育健身小广场4个。开展以高林村为试点的百村容貌整治工作，新建村道1500米、沟渠1000米，建立1个村庄再生资源回收利用站点，制定村庄规划，完善“环境村规民约”，与全村3012户签订门前五包责任书，逐步实现村庄环境治理规范化、常态化、长效化。

　　五、社会各项事业协调发展

　　严格落实计划生育各项政策，计生率在计生局下达的控制指标内，1-6月共征收社会抚养费202813元，按计划开展奖扶、特扶工作，加强流动人口计生管理与服务。完成城乡低保复核普查，完成低保对象一户一档。确定天宝村为“三社互动”试点，积极开展各项筹备。做好残疾人服务。组织文化队伍参加春节大巡游、健身球、排舞教练员培训、老年滚铁环等活动和比赛，积极做好“健身球”之乡的前期准备工作。

　　下半年主要工作计划

　　一、农业农村工作

　　加大农业招商引资力度，尤其是针对蔬香路沿线区域，加快农用地流转，提高农业组织化程度。继续推进城乡统筹发展进程，尤其是针对农村产权的流转，创新工作思路和工作机制，出亮点。完善农业基础设施建设，夯实农业基础。

　　二、村镇建设工作

　　完成“丽景华庭”3万㎡商住房建设，完成“水岸明珠”2万㎡商住房建设，并配套基础及公共服务设施。完成成华种猪饲料厂、世权食品厂、固体废物暂存库3宗国有土地“招拍挂”工作。全面完成金鼓安置点建设，确保58户农户全面入住，并配套相关基础设施。启动永兴村9组安置点建设工作,年底完成一层主体修建。有序推进鹅颈项片区改造工作，启动拆迁建设。继续作好标准化幼儿园扩建项目。作好金鼓、玉源、高林村活动中心建设项目指导和协调工作。

　　三、项目工作

　　启动冷链物流项目。完成丹景至新都500kv双回线路项目建设工作。继续加大对余之康扩建项目建设用地规划调整和协调用地。进一步推进招商引资项目进度。

　　20xx年上半年，XX区农村能源建设工作在区委、区*的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，认真贯彻落实党的*精神，坚持科学发展观，按照省、市、区会议精神的要求，坚持城乡统筹协调发展，“大力普及农村沼气，积极发展适合农村特点的清洁能源。”加强领导，精心组织，与时俱进，务求创新，取得了良好成绩。现将XX区20xx年上半年农村沼气建设工作总结如下：

　　一、农村沼气建设工作目标任务完成情况

　　1、完成了中央预算内农村户用沼气池项目350户，占任务的70%,预计20xx年10月底可全部完工。

　　2、建设省级新村集中供气沼气项目工程3处，其中有2处主体工程已完成，正在进行管道安装，预计20xx年10月底,3处工程可全部完工。

　　3、建成“三沼”综合利用示范片4处，总面积5200亩。其中关帝镇大树村、齐心村、拱桥村芦笋基地20xx亩、清水村五谷丰蔬菜基地700亩、清水村西谷养殖场、鑫隆养殖场青花椒基地2500亩。

　　4、完成沼液浸种15000公斤。

　　5、完成“三沼”综合利用培训人数1000人次。

　　6、完成沼气安全知识培训4期，培训人数200人次。

　　7、编了XX区农村沼气安全管理预案下发到乡镇，印发沼气安全知识挂图4万份，发到沼气用户手中。切实加强农村沼气安全管理，杜绝沼气安全事故的发生。

　　8、申报规模养殖场大型沼气工程4处。

　　9、农村清洁能源（cdm）发展机制项目补助已落实。

　　二、主要工作措施

　　（一）强化组织领导，实行目标管理

　　XX区高度重视农村能源建设工作，区*成立了由分管农业副区长任组长，区级相关部门主要领导和各乡镇主要负责人任成员的XX区农村沼气项目建设领导小组，负责全区农村能源建设的领导和协调工作。层层落实目标责任管理制度，由区*与各项目乡镇和区农能办、各乡镇与各项目村分别签订项目责任书，充分发挥乡镇干部和村支两委的主动性，有力地推动了全区农村能源建设。

　　（二）主动协调，争取项目资金

　　积极争取国家、省、市对农能项目的资金支持，争取到省级新村联户沼气项目1处，省级财政补助41.6万元。申报了XX市西谷有限公司、XX市海宇种猪场、四川正农畜禽养殖有限责任公司和XX市昊鸿家庭农场等4处大型沼气工程。其中，XX市西谷养殖有限公司大型沼气工程有望在今年列入项目投资计划，可获得中央预算内补助资金200万元。

　　(三)严格政策，强化管理，确保建设质量

　　一是坚持实行项目公开公示制度；二是加强了项目资金物资管理；三是规划到户，现场培训，示范启动；四是严格建设标准，确保建设质量；五是坚持项目建设要求，逐户逐项验收；六是严格政策，结算补助到户，存入一折通卡；七是加强了项目后期管理，注重效益。

　　（四）打造社会主义新农村示范片建设

　　全区累计建设了78个生态农能示范片，石洞乡三清观村，新皂镇梅家沟村、金峰镇莲花池村、关帝镇大树村、清水村、字库村等村的农能示范片建设，为全区新农村建设中“农户房屋内部功能完善”提供了样板。结合农村改厕项目，在灾后重建农房集中安置居民区规划修建生活污水净化沼气池工程，在大型养殖场建设了沼气发电工程项目。在新农村示范村建设中，大力引进推广了农能新技术、新工艺、新材料、新设备，增加了科技含量，配套安装了沼气电子打火灶具、管件、沼气热水器、沼气饭煲、沼气灯具等设备，达到建池标准化，厨房改造布局美观实用化、卫生厕所清洁化、配套安装规范化、庭院经济效益化，为社会主义新农村建设作出积极贡献。

　　（五）抓好技术培训工作，强化施工队伍管理

　　加强农能技术培训和施工队伍管理，是提高农能工作质量的关键。在技术培训和施工队伍管理上，我们主要做了以下工作，一是为农村沼气项目建设培训了专业技术人员，现有120名技术员获得了农业部颁发的沼气生产工中级技术职业证书，有46名技术员获得农业部颁发的沼气物管员证书；二是采取现场技能操作，现场技术点评，专题技术讲课的方法，全区培训 “三沼”综合利用1000人次、培训沼气安全管理知识150人次，提高了“三沼”综合利用水*和沼气安全使用技能；三是加强技术人员的职业道德教育，规范施工行为，严格技术标准，切实提高技术人员的职业修养。

　　（六）搞好“三沼”综合利用，大力推广生态农业示范模式

　　积极推进生态循环经济发展，提高农能项目综合效益。全区以沼气为载体，积极推广“养殖＋沼气＋种植业”的循环生态模式，加强沼渣、沼液的.综合利用，有力促进了循环生态农业发展，实现了沼气发展大跨越、生活条件大改善、生活方式大转变，尤其是关帝镇字库村、大树村、杨家镇万和村、罗汉寺村等地利用沼肥种蔬菜取得了显著的经济效益，通过“三沼”综合利用的生态农业循环经济模式的试验示范推广，为建立XX区无公害生态农业示范基地奠定了良好基础。

　　（七）加强沼气安全管理，构建*安和谐涪城

　　抓好沼气安全使用和沼气安全管理工作，是保护人民群众的生命财产安全，坚持以人为本，执政为民，构建*安和谐涪城的重要工作内容。今年编印了《农村沼气户用沼气池安全使用手册》1万余册、印制《农村沼气安全管理须知》挂图40000余张，下发到沼气用户。充分利用各种会议、广播、有线电视等各种形式宣传沼气建设和沼气池出渣换料的安全操作规程。加强了监督检查，尤其是在农村大忙季节中，引导和教育沼气农户科学出料、科学操作、科学管理，杜绝了沼气不安全事故的发生，保护了人民群众生命财产安全，维护了社会稳定，为构建*安和谐涪城作出积极贡献。

　　（八）开展“*+农户购买沼气服务”试点工作

　　针对XX区由于农户进城务工多、沼气发酵原料不足、部分沼气池疏于管理、农户缺少“花钱购买服务”的理念、网点服务人员流失严重等原因导致的服务效果不理想的实际情况，我办结合美丽新村建设和生态家园富民工程，按照“*推动、协会搭桥、部门参与、提升效益”及“服务专业化、管理物业化、运行市场化”的原则，分别在XX区关帝镇和石洞乡开展“*+农户购买沼气服务”试点工作，积极探索公益类*购买沼气基本服务的综合新生服务模式。经过一系列工作措施的落实，试点乡镇的户用沼气池正常使用率提高了大约20个百分点。

　　三、存在的问题及下半年工作打算

　　（一）存在的问题

　　一是大型沼气发电项目管理较差，全区实施了4个大型沼气发电项目，已经建好了的帝鑫沼气工程设备故障未检修，已停止使用。沪川牧场、朗德鹅和鑫隆养殖场3个大型沼气工程尚未通过省级验收。二是农户外出务工多，多数农户未养猪，沼气发酵原料不足，建好的沼气池疏于管理或闲置未用，病态池维修不到位，致使农村户用沼气使用率不高。三是部分乡镇农能站对沼气技术员管理不到位，沼气技术员服务部及时。四是“三沼”综合利用示范抓得不够深入，普通农户掌握较少，开展沼液浸种积极性不高。

　　（二）针对存在的这些问题，下半年将做好以下几项工作

　　一是进一步大中型沼气发电项目的管理。督促帝鑫养殖场限期完成设备维修，确保沼气发电正常运行。积极与市农能办衔接，尽快组织对沪川牧场、朗德鹅业和鑫隆养殖场项目的验收。二是充分发挥乡镇沼气综合服务中心的作用，大力推广农村户用沼气服务新模式，开展病态池和输气管道及配件维修、维护等服务工作，组织沼气技术员定期对辖区内沼气用户进行一次回访，对发现的问题及时处理。三是加强对项目的管理，严格执行政策，逗硬验收程序，坚决杜绝技术员和项目农户虚报冒领项目补助资金的现象。四是分乡镇、分村社扎实开展三沼综合利用培训到户工作，特别是加强农村户用沼气的安全使用、沼液浸种等科学知识的普及。

　　现将我局20xx年上半年工作总结如下，并就下半年重点工作作出安排：

　　上半年工作总结

　　20xx年是深化改革发展的重要之年，是实施“十二五”规划的最后一年。按照市委、市*的安排部署，我局深入实施“四二一一”发展战略，大力提升四张城市名片，各项工作稳步推进。

　　一、扎实抓好党风廉政建设和党建工作，队伍形象不断提升

　　认真开展“三严三实”专题教育和加强领导班子思想政治建设，践行党的群众路线，坚定理想信念，把从严管党治党引向深入；深入推进党风廉政建设和反腐败工作，认真履行党风廉政建设“一岗双责”，建立健全不敢腐不能腐不想腐的制度机制，抓好干部队伍管理，作风建设常态化；认真抓好党建工作责任制，落实党建责任清单，完善党员服务群众制度，保障民生工程，扎实开展“走基层”；深化文旅机构改革，进一步优化职能，提升文旅公共服务能力和水*。

　　二、重点抓好公共文化阵地建设，“两项试点”不断推进

　　根据XX市公共文化服务标准化试点工作方案要求，我局以公共文化服务标准化为突破口，选定了全市20个镇的公共文化服务标准化建设和全市20个综合文化活动室标准化村级综合文化服务中心试点工作，以此来实现全市公共文化服务体系的提档升级，有效的促进公共文化均等化，并形成具有彭州特色的工作模式。

　　三、认真抓好文化惠民工作，群众公共文化活动不断丰富

　　（一）引办高端文体活动

　　一是在市文化馆演艺大厅举办了两场《*凡与梦想》杂技情景剧目演出；二是邀请XX市川剧研究院在市文化馆演艺大厅为XX市民演出了新编川剧《尘埃落定》；三是举办了“邵仲节九十华诞彭州画展”及邵仲节先生绘画艺术讲座；四是启动了第三届白鹿·法国古典音乐艺术节工作；五是积极做好20xx年国际山地户外挑战赛前期各项组织筹备工作。

　　（二）举办群众文化活动

　　一是在20xx年元旦、春节期间举办了XX市“民俗闹春·文化惠民”──群众迎春系列活动，开展了“成都文化四季风·民俗闹春和音乐消夏”等系列群众文化活动；二是举办了20xx年XX市“4.23世界读书日”全民阅读系列活动，组织参加了第二届西南地区四城市“风雅颂—国学经典诵读”大赛，获成都地区选拔赛一等奖；三是启动了XX市第三届“牡丹杯”读书征文比赛，XX市第二届声乐、器乐比赛，XX市第三届舞蹈大赛等；四是做好“*民间文化（川剧）艺术之乡”提升工作，召开了“振兴川剧”研讨会；五是完成公益电影放映1655场，观众人数达181460人次。

　　（三）开展群众体育活动

　　一是成功承办了XX市第四届中学生（初中）综合运动会；二是创建“*健身球之乡”工作稳步推进；三是开展了元旦越野跑、打蒜薹、风筝放飞、采春笋、稻田鱼、全市足球联赛、中小学生篮球联赛等活动；四是举办工间操教练员培训，在全市范围内积极教*、推广工间操；五是积极组队参加XX市第十三届运动会武术、田径、柔道、跆拳道等项目资格赛，并承办了XX市第十三届运动会柔道资格赛。

　　四、注重抓好文化传承工作，文化遗产保护利用不断推进

　　一是领报修院文物本体保护修复工程通过竣工验收；抢救性清理宋代墓葬一座，出土文物4件。二是完成馆藏4048件/套文物的信息采集及录入工作，完善馆藏千余件/套未定级文物档案，完成龙兴寺文物赴京出展后运回的点交工作。三是继续开展非遗普查，开展“非遗进校园”宣传普及活动。

　　五、严密组织文旅执法工作，*安文旅市场创建不断强化

　　（一）规范文化市场秩序

　　一是结合扫黄打非20xx年五大整治行动，大力加强“扫黄打非”宣传教育，今年上半年来，我市共检查出版物市场和文化市场120家次，处理举报电话 3 次，收缴违法出版物990件；销毁了20xx年至今我市相关部门依法查缴各类侵权盗版非法光盘2万余件，侵权盗版非法图书3千余册。二是进一步健全文化市场的监管体系，将监管工作落到实处。上半年，市文化市场综合执法大队在执法检查*出动852人（次），共检查文化市场经营场所368家，开展各类专项执法行动6次，联合其他部门综合执法11次 。

　　（二）推进版权保护和服务

　　一是稳步推进软件正版化工作，做好我市机关软件正版化情况自查和整改工作；二是开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，加强印刷复制企业、书店等出版物市场的监管，整治、强化打击网络非法出版物的工作力度。

　　（三）确保旅游市场规范有序

　　一是继续实施旅游投诉受理24小时值班制度和全市旅游投诉统一受理工作机制。截至目前，共受理旅游投诉9件，办结9件，结案率100%，满意率100%。二是研究出台了《XX市依法治旅规范市场工作实施方案（20xx-20xx年）》，积极组织开展旅游市场综合执法检查。三是加强行业安全监督管理工作。与涉旅企业签订安全目标责任书，组织重点镇、涉旅企业开展安全知识培训，组织开展综合安全检查30次。

　　六、大力推进我市文旅产业，文旅品牌打造不断升级

　　（一）文化旅游产业项目稳步推进

　　截止5月底，共引进省外内资5000万元；新签约上亿元重大项目2个；分别包装了彭州美术馆、阿尔萨斯城堡项目、白鹿漂流、白鹿飞来庄园（汤泉度假酒店）、泰和颐乐生态农庄、丹景山特色旅游小镇、通济温泉小镇、塘坝飞来峰地质观光及洞穴主题旅游区、葛仙山山水四季乡村旅游度假区等9个项目。

　　（二）旅游经济稳步增长

　　上半年，我市旅游经济增速较快，共接待游客460万人次、同比增长18%，实现旅游总收入12.9亿元、同比增长53%。一是加强规划编制研究工作。《龙门山风景名胜区总体规划》原则通过省住建厅技术评审，《彭州旅游全域化研究》完成初步成果。二是持续推进乡村旅游提升工作。以葛仙山乡村旅游区为示范，大力提升旅游基础服务设施，建设完成葛仙山游客中心，全市完成新建旅游厕所3座、改建旅游厕所2座，完成蔬香路旅游导视系统设计方案。1月，我市正式获批进入四川省乡村旅游示范市行列。三是旅游品牌创建成效显著。指导宝山旅游区大力提升度假业态，在20xx年成功创建为国家4a级旅游景区的基础上，又成功创建为省级旅游度假区（度假区名称为：湔江河谷·宝山旅游度假区）。四是积极推动旅游与家纺服装产业融合发展。启动*（成都）国际时尚中心创建国家4a级旅游景区工作。五是大力拓展宣传营销*台。继续办好龙门山骑游活动，指导各镇、相关景区办好旅游节庆活动、促销活动，在四川电视台宣传推介彭州一日游赏花线路。六是有序组织开展从业人员培训工作。上半年，在以旅游镇农家乐业主为重点，组织开展旅游服务和礼仪培训，培训人员1200余人次。

　　20xx下半年重点工作计划

　　（一）继续推进公共文化服务“两项试点”。

　　（二）继续开展好“文化四季风”文化惠民活动。

　　（三）继续开展好“运动成都”全民健身活动。

　　（四）完成我市第一批文化地标建设工作。

　　（五）举办好第三届白鹿·法国古典音乐艺术节等大型群众文化品牌活动。

　　（六）全力办好20xx年国际山地户外挑战赛。

　　（七）完成蔬香路旅游标识标牌的制作和安装。

　　（八）继续指导*（成都）国际时尚中心、桂府庄园创建a级旅游景区工作。

　　（九）提升乡村旅游公共基础服务设施。

　　（十）以湔江河谷、葛仙山乡村旅游区、蔬香大道环线为重点区域，在文旅融合、体旅融合、农旅融合上下功夫，策划包装一批精品招商项目。

总结工作计划5

　　（1）工作总结

　　进入宣传部已经接*一学期了，在里面也学到了不少东西，对我以后的发展还是有一定作用的，首先从以下几点谈谈：

　　（1）在加入宣传部之前，我就知道画画是不可缺少的，虽然我不会画画，画的太丑，说来也惭愧，我还是班上的宣传委员，连画画都画不好，所以每次部门打宣传板时，总是感觉到自己的无能为力，自己就只能站在一旁静静的欣赏了，不过从打板的过程中我也学到了不少，在动手之前必须对整个版面要有整体的构思，同时我们还的有创新的思维，不能每次都局限于一种版面，其次在小的方面，我也学到了一点，在给字体涂色的时候，最好不要涂满，要半饱满，才能给人视觉上的享受，第一眼吸引别人的注意力，也许这就是我在画画方面学到的一些皮毛，不过收益匪浅的。

　　（2）当然画画并不是宣传部的唯一宣传方式，其次就是关于横幅的问题，横幅我只挂过一次。横幅好像是由他们实践部挂的啊，我不太清楚的。在横幅上，我只负责挂了，却没有去收，也许是亲爱的部长你们收了吧，只是我们的失职之处，没有将一件事情做的完整，事只做了一半，这是我们需要改进加强的地方。

　　（3）在拍照和写通讯稿上，我从来没有出过力，这也不是什么大的问题，因为我的文采不好，当然让有才华的人写了，这样其他人才会看嘛，不然人家一看，宣传部的通讯稿怎么写的这么差，那不丢我们部门的面子，拍照嘛，还是有相机的人拍较好，她们拍多了，自然

　　熟能生巧，工作大家要分工负责嘛，相互配合才能搞好的，一个人是不能搞好整个部门的。

　　（4）也许部长说的对，我们部门总是跟着人家在走，总是充满着被动，失去了我们的主动性。就比如我们的的旅游论坛，名师有约，我们也只有负责宣传，当然这是我们工作的需要，我们不能为了所谓的主动性，不让他人牵着鼻子走，而不去做好我们分内的工作，不然要我们部门就没有存在的意义了。再比如我们的迎新晚会VCR，我认为做的的确太好了，它充分体现了我们部门的主观能动性，更加体现了我们部门兄弟姐妹们的共同愿望，这也是我齐心协力，共同努力的成就，在当晚的晚会过程中未能展示出来，这的确是一大遗憾，但我们在失望的同时，也感到了欣慰。这也让我明白了。做任何一件事情，不到最后一步是不能掉以轻心的，往往最后一个环节的出错，会误了整个大事。以后我们必须关注任何一个环节，直至事情的圆满成功。

　　（5）在就是，虽然我的技术型的活做的太少，但我在他人做的过程中，也学会了不少，只是做的没有那么细，那么精，但这也是一件好事，会做总比不会做好上10000倍，即使做的.不好。

　　（6）参加部门肯定是锻炼了我自己的能力，我也很高兴我认识了许多好朋友，首先就是我们亲爱的娜姐和玲姐，你们实在太好了，这里是工作总结，就不多说了，我们都会牢记你们的，在就是我们干事之间都是相处的很好的。

　　也许我的总结写的太草率了，没有认真的去思考，或许在工作的细节方面，并没有去注意，因为时间它必不可免的让我忘记了那些不重要的小事，写出来也许我都会觉得我啰嗦的，就不写了.

　　宣传快乐，快乐宣传——我们的目标.

　　(2)工作计划

　　谈到工作计划，也就是我们宣传部的未来发展，在这里我也有几点想法，也可以说是建议了：

　　（1）当然最重要的是发挥我们的主动性了，我们部门14人，每个人都是可以随时提出我们的想法，不是旅游学院有什么活动我们才负责宣传，我们可以随时开展一系列活动，比如讲座，辩论赛等，活动可以有我们发起，也可以由我们一手操作，或许有些夸张了，不过有一点很重要的，学院组织什么活动，我们在负责宣传的同时，搞一些别样的活动穿插其中，总之我们的宣传部要让其他部门刮目相看，而不是听命于他人。

　　（2）每一学期我们学院都有名师有约，这是件好事，我们不能只负责宣传时间地点内容任务，我们可以提前去采访他，要让大屏幕上出现我们部门的成就，至少让科技部刮目相看。

　　（3）还有其他的活动，也许我现在不知道，计划赶不上变化，但是我们在到每一次活动前，必须做到有策划，任何活动要想圆满的完成，策划是少不了的，所谓的活动，策划先行。

　　以后的工作计划，我只能认为我自己只是根据我们部门的不足而提出的，在以后要想完全做到上面的计划，肯定是有难度的，但我们不怕，我们是永远不会退缩的。

　　为了我们宣传部的明天，我们一起为自己加油，COME ON!!!!!!!!!!! 相信明天会更好，我们有信心，我们有实力，既然加入宣传部是来展示自己，锻炼自己的，那就让我们尽自己最大的力吧！

总结工作计划6

　　今年八月以来，xx镇深入开展了"挂包帮、转走访"结对帮扶实践活动。9月20日，xx镇农业综合服务中心全体职工在施彦军主任的带领下赶赴里文村，贯彻落实"挂包帮、转走访"精准扶贫工作，历经两天时间，我们一行11人共计完成60户帮扶对象的调查摸底、沟通访问及资料填写任务。通过实践，以及学*交流，我对"挂包帮"活动有了更深刻的认识，现将个人心得体会总结如下：

　　一、 增强责任感和使命感。

　　要始终保持党员先进性、纯洁性，通过学*实践，不断加强为民服务的能力，勇挑重担，为困难群众办实事。由于xx镇经济发展滞后、公共基础设施薄弱、交通不便、群众增收难，部分群众很难摆脱贫困，镇党委*通过研究决定，在这些困难群众中，认真筛选对象，进行一对一帮扶，通过宣传惠民政策、关心他们的生产生活，提供科技致富信息、筹措资金、为贫困户购买生产资料、扶贫开发等方式，让困难群众早日脱贫致富，步入康庄大道。

　　二、加深对帮扶群众的感情，提高认识，踏实工作，树立镇直单位干部的良好形象。

　　新形势下农村工作时间紧、担子重、要求高，作为农业科技人员，就得全心全意投入到三农工作中去，就得舍小家顾大家，哪怕自己有困难，也要心系群众，努力为群众办事。有人说，村里的困难户还有那么多，你们能帮得了吗? 我就想： 我们的能力虽然有限，也要尽力去做，能帮一户算一户，先帮最贫困的，为他们解决点实际问题，同时也倡导社会各界投入到帮扶助贫中来，相信通过大家的努力，我们能让贫困户摆脱贫困，过上和谐幸福生活。只要我们心更细一点，工作更实一点，方法更多一点，尽力把好事做实，把实事做好，通过一对一帮扶，带动群众提高认识，树立自信。我时刻牢记，只有把各项工作做好了，才能争创团队氛围好，办事机制好，工作业绩好，群众反映好的事业单位。

　　三、增强工作的主动性和时效性。

　　要改变农村贫困落后的面貌，必须更好地为当地群众服务，我会用自己的实际行动为农村发展做贡献，做到办事公道正派，更新业务知识、积极助贫扶弱，我相信解决贫困的根本出路在发展，只有发展好了，才能从根本上脱贫致富，只有群众摆脱了贫困，才能圆满完成"挂包帮、转走访"工作的预定目标。

　　总之，作为事业单位干部，要以"三严三实"为目标，俯下身子听民意、放下身段接地气，一方面服务基层、服务群众，帮助基层解决实际困难，另一方面从基层和群众中汲取养分、提升自身。只有心系群众，才能拉*与群众的距离，增进与群众的感情，让群众感受到党和*的温暖;只有依靠群众，才能找准我们工作中的薄弱环节，制定整改优化措施，切实做到主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不打折，提升三农工作的.社会满意度。

总结工作计划7

　　一、全年工作情况汇报

　　（一）、全力以赴做好全省山区农机化发展会议工作

　　今年以来，通过我局积极争取，省委*决定于4月28-30日在我区潜口镇唐模山生态茶园、富溪乡长坞茶叶加工集群和谢裕大茶叶加工基地、山区农业机械演示展示现场，参观茶园机械化植保、修剪、采摘等作业现场演示，观摩大中小型茶叶加工现场，观看高扬程植保机械、割灌机械、毛竹初加工机械、板栗剥蒲及采收机械等山区农业生产、加工机械的演示、展示，并组织座谈，这是对我区农机化工作的一项肯定，同时又是一次自我加压的过程，为确保此次会议的顺利召开，我局领导多方协调，争取各部门的大力配合与支持，加强与各观摩点及参展企业的相互沟通交流，会议取得圆满成功，并得到省市领导的一致好评，提升了宣传我区农机化发展工作的档次。

　　(二)、引进新技术新机具机械做好示范推广工作

　　农机新技术新机具的示范推广是农机推广的工作重点。结合我区的实际，一是通过在20xx年底农机化产业发展项目引进高速乘坐式插秧机的基础上，5月在岩寺镇富山村召开了水稻育插秧现场会，填补了我区机械化育插秧的空白，实现了我区水稻生产从耕整地、育插秧、植保、收割、烘干、加工等过程的全程机械化。二是在本地机械不足时，从宣城引进油菜收割机，在西溪南镇琶村高速路两旁收割油菜籽百余亩，帮助农民解决了抢收抢种，改善了的土壤养分，还降低秸秆焚烧引起的空气污染，助我区秸秆粉碎还田工作顺利开展。

　　(三)、抓好农机社会化服务组织的扶持建设工作

　　推动农机社会化服务体系建设，大大提高了机械化水*和作业能力，有力促进了现代农业发展。积极探索，创新模式，以服务促进推广，规范和引导农机社会化服务组织健康发展，取得了良好的效果。富民农机专业合作社从20xx年组建，目前发展为拥有基地1300亩，有联合收割机、大中型拖拉机、手扶拖拉机、高效远程担架式喷雾器、静电喷雾器，农用运输车等农业机械50余台套，机库400*方米，办公场所100*方米，拥有轿车、电脑、打印机、照相机等办公设备，目前拥有总资产达到数百万元，20xx年被农业部评为全国种粮大户，列入20xx年全国万名现代青年农场主培育对象。

　　(四)、抓好农机推广技术宣传和服务工作

　　一是利用“上九” 庙会、“四进社区”、“三下乡”等活动，开展农机新技术新机具的推广展示和中央强农惠农政策的宣传。

　　二是在春耕、春播时节，按照局里统一安排，农机推广站适时组织农机推广技术人员深入各村，帮助农民机手保养、调试和检修好各类农业机械，保证农机具以良好技术状态投入到春耕生产中，同时把农机化各项新技术、新机具广泛宣传、推广到农业生产当中，保证了农机化生产工作的顺利进行。

　　三是全面进行农机维修。以各乡镇站人员为基础，会同农机生产厂家的技术人员，对全区问题农机进行全面修理，并安排技术人员上门做好机具调试，确保农机良好的工作状态。确保农机能在春耕中正常运行。到目前为止，共修理各类农机具100多台，其中农机用柴油机52台。

　　（五）、加强农机监管，全面整顿农机市场秩序

　　我局结合“3.15”行动，积极与工商、质监等部门配合，深入开展农机市场专项整治活动，重拳打击制售假劣农机坑农害农行为，严厉查处假冒伪劣农机物资，有效地净化了农机市场秩序，切实维护了农民的正当权益。

　　一是强化源头管理，严把农机产品准入关。要求凡在我区销售的大型农机具，厂家必须派驻技术人员承担质量“三包”售后服务工作。

　　二是加大“打假”力度，整顿农机市场秩序。年初，我局公布了农机问题产品举报投诉电话，长期深入各经销网点，采取定期、不定期检查相结合的办法，全面查处制售假劣农机等坑农害农行为。截止目前，共开展农机市场检查5人次，同时查处了2起非法经营农机行为，排查农机经营点、维修点安全事故隐患6起。

　　（六）、加强农机监理，全面保障农机安全生产

　　认真开展农机安全生产“大培训、大排查、大整改、大执法”活动、农机“安全宣传月”活动，与农机手签定了农机安全生产责任书，深入乡村及农机作业场所认真开展安全宣传活动，发放宣传资料900余份，农机安全生产温馨提示短信650余条，标语、横幅、展板、宣传专栏等9个，营造了一个浓厚的安全生产氛围。通过组织现场会、培训班等形式，培训农机操作人员200余人。

　　认真贯彻落实党和国家对农机安全生产的方针、政策、法规、法规，严厉打击黑车非驾，强化监管力度，提高服务水*，排除隐患，绷紧安全生产这根弦，采取一系列有效措施，实现农机事故为零的大好势头。截止目前共年审拖拉机816台，新办驾驶证7个，驾驶证到期换证22个，发放农机安全宣城资料1000余份，制作标语、横幅、展板、宣传专栏9个，开展安全检查7次，检查农业机械186台套，纠正违章12起，排查安全隐患21起，已全部整改完毕。

　　(七)、深入推进农机化服务工作

　　一是根据时节，深入农村开展农机技术宣传及服务指导工作，在春耕前积极为富民农机专业合作社出谋划策，指导合作社选机购机，以更好的开展农机化作业。

　　二是深入茶叶产区协助茶农做好生产机具的检修选购工作及技术服务工作。

　　二、明年工作打算

　　1、认真学*，加强管理，切实转变作风，提高工作效率，着力提升干部职工的业务能力，把广大干部职工的思想、 行动统一到区委、区*的决策上来，凝民心、聚民智，一心一意谋发展，聚精会神搞建设，齐心协力推进农机工作跨越式发展。

　　2、积极落实农机化发展的各项政策。全面贯彻《农业机械化促进法》，积极争取、认真落实中央和自治区有关农业机械化发展的各项扶持政策，充分利用农机化发展政策的导向作用和扶持效应，合理调整和优化农机装备结构。重点向粮食生产和重点作物的关键环节倾斜，重点扶持大中型拖拉机、水稻联合收割机械、粮食烘干加工机械等生产机械。

　　3、实施科技兴农战略，抓好农机推广、教育培训，搞好农机产（商） 品质量监管，规范农机市场秩序，大力引进业主开发，搞好机耕机收的跟踪服务。进一步加大新机具新技术的宣传推广力度，引导帮助农民选购先进适用当地使用的农业机械，不断提高我区农业机械化作业水*。

　　4、组织实施农机化示范推广项目。以解决农业发展中的机械化作业瓶颈为重点，建设不同类型的农机化示范区，一是抓好水稻全程机械化示范项目，计划引进植保无人机、粮食烘干设备以及水稻直播技术等先进的现代化农机技术，巩固提升我区水稻生产全程机械化水*。二是抓好农机维修项目建设。逐步完善区、镇、村三级农机维修网点建设，解决好农机看病难问题。三是积极争取和实施好农业机械购置补贴和农机报废更新补贴项目，在国家和省购机补贴政策实施情况下，期间争取购机补贴资金不少于100万元，不断地提高机械化装备水*。

　　5、加强农机安全生产工作。进一步推进“文明监理，优质服务”示范窗口和“农机安全村”创建工作，组织开展农机安全生产整治和大检查活动，严格治理“黑车非驾”、“违章载人”等违章行为，杜绝农机违章重特大事故的发生，确保人民群众生命财产安全。加强农业机械牌证管理，积极配合*交通管理部门维护农村交通秩序，查处无牌行驶、无证驾驶的违法行为，提高农业机械的入户率。期间，拖拉机入户挂牌率、检审验持证率达到80%以上，农机事故率控制在1‰以内。

　　6、组织开展农机监督市场监督检查工作。认真贯彻落实《中华人民共和国农业机械化促进法》、农业部《农业机械推广鉴定证书和标志管理办法》，加大对农机流通和维修市场的监督检查工作力度，实行农机产品推广产品目录和许可证审查制，对假冒伪劣农机配件、“三无”农机产品予以严厉打击，净化农机市场；积极受理农机投诉工作，保护人民群众的生命财产安全，维护农机生产、经营、使用者的合法权益。

　　7、继续加大农机购置补贴政策宣传力度，加强对补贴机具的质量监督和售后服务。

　　8、按时按质完成区委、区*和XX市农机局交办的各项目标任务。

总结工作计划8

　　转眼间，20xx年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

　　一、任务完成情况

　　今年实际完成销售量为xxx万，其中一车间球阀xxx万，蝶阀xxx,其他xxx万，基本完成了今年初既定的目标。

　　球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

　　总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

　　二、客户反映较多的情况

　　对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

　　2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

　　3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

　　4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

　　5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xxX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

　　6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

　　三、销售中的问题

　　经过*两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

　　1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不*衡。

　　2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

　　3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

　　4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

　　5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

　　6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

　　7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

　　以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

　　四、关于公司管理的想法

　　我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

　　“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

　　过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最*几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

　　1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

　　2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

　　3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

　　4)公*激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公*的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

　　另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

　　以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

　　五、明年工作计划

　　(一)销售目标

　　初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为xx万左右，球阀xxx万左右，其他xx万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

　　(二)销售策略

　　思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

　　1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“xx”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广xx品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为xx推广。

　　2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得xx很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

　　3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

　　4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

　　5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

　　(三)销售部管理

　　1、人员安排

　　a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。

　　b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。

　　c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。

　　d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

　　e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。

　　f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。

　　2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

　　a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋*。

　　b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水*，以此作为考核内容，可以促进员工学*、创新，把销售部打造成一支学*型的团队。

　　c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

　　3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

　　4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

　　以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

总结工作计划9

　　一、集体备课、资源共享

　　为了节省老师的备课时间，发挥每位老师的特点，同仁之间互相学*、互相借鉴，本学期数学组采用了集体分节备课，每位老师在这个基础上，根据自己的特点、风格再进行修改，在教学上体现出自己的个性，教案力求符合下列要求：

　　1、教学目标应有：认知目标、技能目标和情感教育目标，确定数学思想及数学方法的培养目标，提高学生的思维能力及创新能力，通过引导与规范管理，使学生养成良好的学**惯。

　　2、教学设计应以课程标准为准绳，根据教学目标和本校的学生特点安排教材，要深入理解教材，突出重点、分散难点，对不同层次的学生要有不同层次的教学内容及不同的教法。

　　3、课堂模式百花齐放。

　　二、认真上好每一节课

　　为了在课堂教学中落实素质教育，从发展的要求看，就不仅要让学生“学会”数学，更重要的是让学生“会学”数学，具备在未来工作中科学地提出问题、探索问题、创造性地解决问题的能力，所以我们要求老师在教学过程中要时时考虑对学生进行学*指导，本学期重点是学*方法的指导，指导的要点是怎样听课、怎样做作业和怎样复*，为了能更好地体现学生的主体地位，要求教师引导学生参与教学活动，必须给学生自主参与活动的时间和空间。

　　三、课后辅导

　　批改作业是教学工作中的一件繁重的工作，采用的形式是统批、面批、学生互批、讲评等，每位老师还都利用中午午休及下班后的时间针对学*成绩差、有困难的学生进行个别辅导，特别是白风华老师还利用休息时间给学生批改作业。

　　当然，我们还有好多不足，需在以后的工作中改进。

总结工作计划10

　　光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年已悄然来临。崭新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战…… 回顾过去一年的工作，我经历了初入公司的茫然无措，到新员工培训，再到个人与工作的磨合。工作中很多地方都是在边试边做，难免做得不好不到位，有很多地方需要学*提高。但是凭着我的勇气和执着，以及领导和同事对我的支持，我能胜任这份工作，并将其做好。在公司经历了一段新员工不*凡的成长过程，这个过程既有收获也有不足，我把自己本年度的工作总结如下：

　　一、思想方面

　　在初入公司的培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的核心价值观和公司的服务理念，了解了员工的晋升空间，并在随后的工作中一直学*研究。

　　1. 团队精神

　　在过去的工作中，我都以个人为中心，没有很好的融入团队，这让我在工作 和学*方面都受很大影响。当我意识到团队精神的重要性后，我积极参与团队组织的工作与活动，搞好与同事之间的友谊。使我在随后的工作中得心应手，各项业务指标都得到提升。团队精神的重要性使我铭记于心。

　　2. 工作理念

　　工作不仅是为了得到报酬，还为了服务人民、服务社会。我将一直保持着积极向上的心态，铭记自己的工作素养和员工素质，将各项工作做到最好。

　　二、学*方面

　　在公司的工作学*已经过去了一年。这一年里，我已经走出了迷茫阶段，开始思考自己的未来。我不仅要把自己的本职工作做好，还要刻苦努力的学*。我不甘*庸，想通过自己不断的努力取得更大的进步和提升。

　　1. 业务素质学*

　　起初公司将我们安排到泰康学*保险的相关知识，并且进行了2天赠险的外呼。虽然没能和其他同事一起进行保险的销售，但是通过赠险外呼也能感受到电话销售的艰辛与不易。

　　回到二枢后又陆续开展了一些号百自己的外呼业务。从最初的理财顾问外呼，到积分兑换实物和虚拟产品的外呼，再到现在的生态小耳朵猪的外呼。在这期间，我经历了从第一个电话不知道怎么开口到后来极为熟悉的电话营销；从一开始的固定模式到后来不断调整策略；从对业务的不熟悉不熟练到工作过程中不断摸索和探究工作内容和专业知识的过程。

　　2. 工作能力学*

　　起初，我还处在一个与工作的磨合的阶段，个人状态不稳定，再加上对业务本身的熟练程度。我的业绩很不稳定，时高时低，处于停滞不前的状态。不过在这期间领导给了我一个学*的机会，我学*了理财顾问报表的制作、录音的下载等等。进行积分兑换不仅仅要与用户良好的沟通，同时还需要细心和耐心，给用户介绍我们目前可以兑换的每一件礼品，认真核对配送地址、收货人姓名、联系电话等等。为了尽量避免出错，我全身心投入到工作中，这项业务磨练了我的心智，也锻炼了我的能力。虽然当月我的业绩不理想，但我也有所收获，熟悉了积分查询系统和积分扣减的相关工作流程。

　　三、工作方面

　　在这一年的工作中，学会了很多工作需要的专业知识，也学到了很多与同事相处的技巧，同时我的心灵也得到了成长。这使我在思考问题时更成熟和理性，有利于自身的发展。非常感谢公司给我这个成长的*台， 令我在工作中不断的学*， 不断的进步， 慢慢的提升自身素质与能力。

　　1. 工作中的得失

　　九月底，我和团队中一位同事学*了号百的基础业务。开始进行查询转接，实名查询，以及彩 票助理的试呼。这次学*让我意识到我对公司的业务了解甚少，也让我有了想进一步了解和学*公司业务的想法。十一月份，我们“金融小组”很荣幸被公司领导任命进行百事通加盟业务的外呼。这是公司领导给我们的一个挑战，在整个外呼过程中，我们不仅在销售过程中存问题，同时没能和配送的业务员进行很好的沟通，使得整个销售环节出现了问题。经过公司领导与当地工作人员的深入沟通之后，这些问题都得到了决解。

　　现在，我们“金融小组”又迎来了另一个新的挑战，针对各企事业单位进行小耳朵猪的电话销售，虽然这个业务相对其他业务有一定的难度，但我相信我们团队一定能将业务做好，取得一个理想的成绩。

　　2. 工作中的成长

　　在工作期间，我学*了一部分预订中心的业务知识（汽车票预订、预约挂号、演唱会门票预定，新闻热线等），熟悉了业务的基本流程。通过对业务知识的学*，让我获益匪浅，让我意识到自己对*台上的业务知识了解甚少，要通过不断的学*来丰富自己的业务知识，让自己在工作中成长。

　　四， 生活方面

　　在生活上，依然保持原有的热情，积极完成自己的业务工作，搞好和同事之间的友谊，营造和谐愉快的`氛围，为大家营造一个舒适的工作环境。由于本年度身体欠佳，请假过多，影响了工作的效率。我将在新的一年里，保养好身体，用乐观向上的心态来面对我的学*工作。

　　五、活动方面

　　我属于公司集体中的一员，积极参加公司组织的各项活动，为公司献出自 己的一份力量。同时也把团队放在自己心中，把团队的活动当成是自己份内的事，让同事之间相互了解，曾进友谊。

　　六、结束语

　　新的一年，新的开始，相信在我的努力和与同事的积极配合下，我们团队会越来越出色。一直以来，我们团队就是一个团结、活跃的集体，各项工作都取得优异的成绩，相信在同事们的努力下，我们的团队越来越好！

企业年终总结工作计划范本5份（扩展5）

——年度总结工作计划 (菁华5篇)

年度总结工作计划1

　　自来公司上班以来，4个月时间，认真服从领导安排，端正自己的思想态度，努力学会经验知识，对自己要求做到员工安全手册的每一点要求，当然在17年，依旧如此，不过还有很多的不足，所以在新的一年新气象，更是新的开始，新的一年新思想，要有对自己新的工作规划。

　　新的工作规划，归为4点累计经验，认识不足，站内统计，站外优化。

　　积累经验：希望17年，我可以积累更多的经验，让自己更加的充实，一直认为经验是无价的，所以积累经验是非常的重要，工作中，有不懂要虚心请教领导，有疑问要找对方法去解决。

　　认识不足：在这一点上，个人认为还是有很大的欠缺，刚来公司前，还是初生牛犊不怕虎，自以为认识了很多，其实自己认识的只是冰山的一角。同理即使现在的积累了更多的经验知识，但事实和往前一样，依然还是冰山的一角，所以希望自己，新的一年，能更清楚的认知自己更多的不足之处，并学*。

　　站内统计：与往常一样统计关于网站的需要统计的各种数据指标，收录，PV，IP，UV等等，讲每一个数据指标进行分析，上交给领导

　　站外优化：交换友链，寻找相关性高，网站质量好的链接交换。品牌软文问答外链优化，每天坚持10个，质量非常高的.一个，提升知名度。

　　另外，希望在公司能结交真诚的知心朋友，求精不求多

年度总结工作计划2

　　20xx年，在区委、区*的.坚强领导下，在市水务局的关心、支持下，我区进一步加大了水利基础设施建设力度，使我区水利工作呈现保障有力、发展加快、管理加强的良好态势。现就将我区20xx年水利工作完成情况及20xx年工作计划汇报如下：

　　一、20xx年小农水、饮水安全、小水面工作完成情况

　　在上级主管部门的关心、支持下，今年我区累计完成建设总投资4441.94万元，其中：*投资3888.27万元，地方配套441.33万元，自筹112.34万元。农村饮水安全工程2处，东沟乡饮水安全工程，投资447.78万元，新建管道33.9公里，解决7个村*5000人的饮水安全问题；西沟乡泉泉湖村等五村饮水安全工程，投资581.16万元，新建管道34.54公里，解决5个村4200人的饮水安全问题（目前已进入工程招投标阶段）；新建小水面（塘坝、水库），蓄水能力51.7万立方米；新建干渠31.4公里。

　　（一）农村饮水安全工程进展顺利

　　根据《乌鲁木齐市20xx-2013年农村饮水安全工程规划》要求，今年我区进一步加大了农村饮水安全工程建设力度，东沟乡饮水安全工程，投资447.78万元，新建管道33.9公里，解决7个村*5000人的饮水安全问题；西沟乡泉泉湖村等五村饮水安全工程，投资581.16万元，新建管道34.54公里，解决5个村4200人的饮水安全问题，（已完成，设计，可研，进入工程招投标阶段）。

　　（二）农田水利基础设施建设扎实推进，确保“绿园”工程顺利实施

　　根据我区“生态立区”的战略目标，20xx年，达坂城区启动了以生态建设为核心的“绿园”工程。今年完成了达坂城区绿园工程水利配套工程、达坂城镇绿园绿化配套供水工程、达坂城镇皇渠分干渠工程、达坂城区自来水厂扩建工程、红坑子水库至达坂城镇供水管线工程和达坂城区生态林灌溉水源工程，兰州湾渠首工程已完成总工程量的70%，累计总投资8550.41万元，累计新建、改建各级防渗渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7万立方米、改善灌溉面积1.2万亩。通过这些工程的实施，确保了达坂城镇灌区农、林、牧灌溉用水，确保了镇区居民生活用水，在一定程度上提高了阿克苏河和高崖子河中下游河道的防洪能力，为镇区增添了一处水景观，同时，在减少地下水开采和湿地保护等方面，这些水利工程也充分发挥了其工程效益。

　　（三）严格落实安全生产责任制

　　紧紧围绕“治理隐患，防范事故”这条主线，严防各类水利安全事故的发生，我区专门成立了水利工作安全生产领导小组，与水管站、乡镇负责人签订了《水利工作安全生产目标责任书》，对每一项工程都安全责任到人。对全区水利工作安全生产进行定期或不定期检查，切实做到安全生产工作有计划、有督查、有落实。今年以来，我区未发生任何重大水利安全事故。

　　（四）存在的问题

　　1.我区水资源较为丰富，但*几年柴窝堡湖水源补给不足，水位下降严重，周边生态环境呈现荒漠化发展趋势，长此以往，将对市区的生态安全构成严重威胁。为科学合理地开发利用我区水资源，保持区域生态*衡，需要对我区水资源进行科学的总体规划，来指导我区“生态水利”的可持续发展。

　　2.我区现有水利基础设施大部分修建于上世纪70年代，工程年久失修，严重老化，加之田间渠系不配套，缺少斗渠、农渠，造成水资源严重浪费，河道上游又无控制性水库，现有防洪工程建设标准低，抵御洪灾能力弱，对下游基础设施和人民生命财产安全构成严重威胁。

　　二、20xx年小农水、饮水安全、小水面工作计划

　　20xx年是实施我区“十二五”规划的第二年，也是我区水利事业发展改革的关键之年。坚持“生态立区、旅游兴区、工业强区、科技兴区”的战略目标，紧紧围绕解决困扰达坂城区经济可持续发展的水资源瓶颈问题，以“生态水利”建设为重点，为全区经济社会可持续发展、生态立区提供良好的水环境。

　　1、加强农田水利基础设施建设，进一步推进农民用水户协会建设工作

　　截止目前，全区有斗、农渠500余公里，其中：防渗长度156公里，还有*350 公里斗、农渠亟待修建。随着我区农田水利基础设施投资力度得不断加大，农牧民投工投劳意识的不断提高，我区计划用5-8年时间，基本完善农田水利基础设施建设。今年，计划完成西沟乡3000亩中低产田改造工程，总投资160万元，新建农渠6公里。

　　*年来，我区农村水利建设管理逐步朝着*组织引导，群众民主参与的运行轨道发展。今年将在条件成熟的村、队推行农民用水户协会建设工作，使广大农牧民用水户增强节水意识，提高水的利用率，减少灌溉成本并且提高灌溉保证率，达到节水增收的目的。

　　2、进一步加大农村饮水安全工程建设力度

　　20xx年至今，我区先后完成了高崖子牧场饮水安全扩建工程、西沟乡水磨村五队饮水安全工程和柴窝堡农业大队人畜饮水安全工程等8项饮水安全工程，总投资814余万元，累计解决5390人的饮水安全问题。20xx年，计划完成东沟乡饮水安全工程，总投资447.78万元，新建管道33.9公里，解决7个村*5000人的饮水安全问题；西沟乡泉泉湖村等五村饮水安全工程，总投资581.16万元，新建管道34.54公里，解决5个村4200人的饮水安全问题。

　　3、强化水资源综合管理

　　一是大力做好水法律法规的宣传，采取多种形式、多种渠道，借助舆论声势，全方位地做好宣传工作，增强全社会的水患意识，推进依法制水。

　　二是加强水资源统一管理、河道管理和水土保持监督管理，全面实施取水许可制度，水资源有偿使用制度和开发建设项目水土保持编报、审批、监测制度，严肃执法，严格管理；注重水政监察队伍的素质和执法能力的提高，加大水事案件的处罚力度。

　　三是强化水利工程建后管理。按照《达坂城区水利工程管理职责》进一步明确管理主体和责任，逐步改变重建轻管的局面，确保水利工程正常、安全运行，使水利工程充分发挥最佳社会效益和经济效益。

年度总结工作计划3

　　一、上半年总结：

　　（一）、服务部门工作总结

　　1、物业公司服务中心是公司对外服务的窗口，今年上半年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和二期部分工程交工的工作进行跟进，根据实际情况，在工程交工或返修工作完成后，由物业公司服务中心、工程部、施工单位三方对相关工程进行检查，验收合格后方可交工。在业主交房验收时，必须由管理人员一名和维修部人员一名与业主配合验房交房，以确保业主问题的及时解决，减少业主反复验房和投诉的情况。

　　2、费用收缴工作是物业工作的重点之一。由于公司还在发展中，各种制度不是很完善，收费人员需要耐心地、深入细致地做每一户业主的工作，清楚明确地告知业主各种费用收缴的原因。

　　3、维修工作在物业工作中是非常重要的，公司在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好维修工作的同时，也积极与业主沟通、协调，征得业主的谅解，大幅度降低了业主的投诉情况。我们也对公司维修人员进行培训与考核，以确保小区各设备设施、水、电气的正常运行。

　　4、安全工作在小区是最基本的，是必不可少的，公司保安队主要负责治安管理、交通管理、消费管理的“三管”工作，在今年上半年，保安队**思想，实事求是，使得小区内未发生盗窃、火险、及刑事等事件。

　　5、环境的绿化和清洁在公司半年中的工作是最显著的。我们在精心养护一期园区的同时，对二期园区更换种植各类苗木约14700多棵，种草皮3亩多，确保了小区的绿化环境。为了配合三期和五期的销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长*性进行分类种植，并在养护工作中施肥、打药、浇水，都是对症下药。关于清洁工作，首先对员工进行培训，并派巡查员每日督促和跟进，发现问题及时解决，提高清洁人员的水*及服务意识。

　　（二）、存在的`问题

　　目前我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因办返修工程量大，施工或备料时间长，施工延期重复返修等情况，造成业主投诉和索赔问题。

　　二、下半年工作计划

　　认真审视和总结公司上半年工作，物业行业的竞争日趋激烈，物业公司的压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的背景下，我们工作如逆水行舟，下半年摆在我们面前的任务十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。现将下半年工作计划列以下几点：

　　1、强化服务意识，进一步提升工作质量，以业主满意为检验工作质量的最终标准。要急业主所急，想业主所想，切实解决业主工程问题、电梯故障、噪音及车辆安全等问题。

　　2、我们要继续加强管理意识，做好绩效考核工作，在检查各队制度执行情况的基础上对各队进行年终考评，有效激发各队团队精神，从而保证各项工作有序的进行20xx年度物业公司上半年工作总结20xx年度物业公司上半年工作总结。

　　3、我们要对绿化队、清洁队的操作规程和安全作业方面加强培训，让员工了解安全意识的重要意义，熟练掌握消防器材的使用方法。主要做好已种植园林的养护工作，使成活率达到100%。

　　4、就“敬老基金管理委员会”的资金管理和发放程序做详细的规定和计划，所有捐款都要张榜公布，要逐笔登记，捐助资金实行专户储存，专人转账管理，严格按照国家有关规定管理资金账务，确保专款专用。让有限的资金帮助到更多的老人，让敬老、爱老的优良传统发扬光大。

　　以上是物业公司上半年的工作总结与下半年的工作计划，请领导审阅。

　　20xx年6月13日

年度总结工作计划4

　　本年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将20xx年度财务工作总结如下：

　　一、会计核算工作

　　众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：

　　1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。

　　具体有以下几点：

　　（1）规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。

　　（2）定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。

　　（3）准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。

　　2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

　　3、重新对原有会计核算流程进行了梳理和制定，现在财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新工作流程后，工作效率提高了，各岗位矛盾和扯皮现象减少了，财务报告及时性得到了有效地保障。

　　4、加强各业务单位及往来单位帐目清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州款项。

　　财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务，基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大，尤其是在年底春节前，在回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中，现金流量巨大，财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

　　二、内控管理

　　1、建立了出纳通核算系统，各项目部会计在经济业务发生当日及时登账，真正做到日清日结，便于公司统一控制，为公司统一筹划资金和控制费用提供了最快捷有效的第一手资料。

　　2、建立了材料核算系统，各项目部在当天材料出入库时，及时将出库材料和入库材料登入系统，便于总部动态掌握各项目部的材料使用情况及库存数，做到周转快，库存少，尽量少占用资金。

　　3、财务部全体人员通过学*公司财务流程及支付管理办法，大大地增长了业务知识，有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的情况，以便条代票，以单代账，财务只是被动付款等等不规范行为。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映并能分项目及时正确核算成本费用，同步做出报表上报公司领导。

　　4、开展有多部门参与的资产清查工作，与资产管理部门密切配合，将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用率得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。

　　在内控方面，财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

　　三、税务筹划与融资

　　1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。20xx年度我们相继和多家担保公司合作，建立了良好的合作伙伴关系。与徽行、中行、招行、杭州银行等实力雄厚的单位也都建立了优良的银企关系。

　　2、与税务部门建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。

　　3、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性；不定期地对库存现金进行盘点；在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性及安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化方面上了一个新的台阶。

　　四、财务部存在的问题及解决方法

　　1、有关制度和规定执行力度不够，比如我们在资金支付和费用报销方面要真正发挥财务的监督职能，对于不符合规定的`坚决不予支付。

　　2、固定资产账务系统未建立起来，要充分利用现有固定资产模块建立明细账，便于公司对固定资产的日常核算管理。

　　3、财务人员来自各行各业，需加强财务人员内训，通过学*、培训、交流来逐步提高自我，促进内部沟通，更好地做到上传下达。

　　20xx年度工作计划

　　20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作的同时，要更进一步加强财务的监督和管理职能，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。

　　1、资金调度和信贷工作：今年随着公司业务量加大，资金需求日益增加，我们将在公司高层领导下，合理安排使用资金，搞好信贷工作开展，期间要收集、整理大量资料，编制各类贷款报告，与银行、担保公司人员充分沟通，把贷款工作落到实处。

　　2、与税务对接：结合新会计准则实施，新税法动态，密切关注营改增及相关政策是否与本企业有关，并认真学*税法，及时与相关税务人员沟通，确保在税改变动情况下及时衔接。

　　3、以核算为基础，加大内控管理。真正发挥财务人员事前控制、事中监督、事后总结分析管理职能。加大内部自查、对账工作，时时确保每笔业务准确无误。

　　作为公司一员，如何提高自我适应企业、服务企业是我们财务人员思考和改进的必修课。身为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学*，以适应企业的发展。

年度总结工作计划5

　　回顾过去的一年，风雨一起走过经历了许多的事情，慢慢地变得成熟，不仅从一名新生变成了一名老生，还是我们了解到更多的社会道理，刚刚长成的破土的嫩芽，已经伸展腰躯，准备着用自己的热情与努力去迎接灿烂光明。去年我们开拓创新，工作学*各方面都有了较为满意的成绩。为了在今后的工作中更多地取得成绩，避免失误，现将我班在上学期的活动总结如下。

　　（一）党建方面：

　　我们团支部全体团员都积极的，全团共有11名入党积极分子相信在我们团支部全体团员的努力下入党积极分子会越来越多。在团员思想教育方面，我们团支部在这一学期开展了多次团课，每一次团课团员都积极的发言和做笔记。

　　（二）学*方面：

　　班级保持良好的课堂学*气氛和积极进取的学*精神，在课堂上不断吸取讲师所传授的文化知识，课堂下阅读相关书籍加以巩固和深入。由于上半学期没有英语及计算机的过级考试，都将会在下学期加倍冲刺。

　　（三）活动方面：

　　我班丰富同学们的课余文化生活作为工作的主题之一。鼓励动员同学参加校、系举办的各项文娱活动。并依照每个人兴趣召开班会团活，是每个人都能参与其中。在系里举办的党建知识竞赛，象棋大赛等活动中，我班热情积极参加文艺表演。在毕业生晚会等重大节日，我班同学都积极地参与并且排出了几个节目，活跃了节日气氛和促进了同学的感情联系，并取得了圆满的成功。

　　（四）社会实践方面：

　　“实践出真知”，对于新时代的大学生来说，参与社会实践是获得知识和提高能力的重要途径。鉴于实践活动的重要性，学校让同学们在假期体验社会实践，去年收到了良好的效果，同学们都从多个角度认识了社。老师对全班同学的社会实践活动给予一定的理论指导，把寒假的社会调查，勤工助学，假期打工等社会实践活动作为主要内容，并结合有关专业课程的设置，让同学们在课堂上讲述自己的实践经历。在实践中求知，在实践中探真理，以便更好的适应社会发展和锻炼自身工作的综合能力。

　　（五）班风建设：

　　我班坚持以“团结、勤奋、创新、进取”为班风，不断建设并完善活动及各项制度。活动主要由班长负责，要求严格，执行良好。班长更是提出了“把班级建设成我们温馨的家”的口号。坚持民主评议制度，增强班干部的约束机制，并激励其发挥模范带头作用。通过以上制度的严格执行，通过全体班委的带头作用，通过全班同学的不懈努力，本班风气正、纪律严明，积极进取，尊师爱幼，各项制度遵守良好。规范管理过程，做到民主。明确责任管理，落实每个班委的责任。在加强班级管理力度的同时，我们还进一步推进班级管理信息化、网络化的步伐。逐步地完善班级的博客建设，建立了班级QQ群，把我们班的各项活动、各种经历，有条理、有系统地公布到网上。另外班级的校友录也申请完毕，希望同学积极参加。使班级凝聚力不断上升，全班同学紧密团结，共同进步。

　　虽然大多数地方都很好，并取得了一定的成绩可是依然有一些不足之处。

　　1、大家对学校安排的活动有抵触情绪，相对不喜欢的项目比较严重，很多时候，同学们需要经过较长时间的说服才愿意去参加活动。这个问题我认为主要是两个方面造成的：一方面是我们班委会教育工作做的不够好。另一方面是学校在安排某些活动时欠考虑，导致活动的进程和事前宣传的不一致，进而破坏了学生们各自的生活安排，产生抵触情绪。这个问题我想采取的方法是：自愿优先，分组轮流：即如果有人愿意主动的参与到活动中，我们鼓掌欢迎，但是如果自愿者数量不足，那采取分组轮流制：即按学号或者其他方式，轮流代表班级参加活动。

　　2、有同学的学*态度错位严重，*时上课拖拖拉拉，在放假之前出现逃课现象。既然学*，就不要让时光颓废！

　　综上所述，在过去的一年里，我班既有喜人的成绩，也存在明显的不足。但无论是成绩还是不足都已经成为过去时，我们不能沉浸在昨日的成就里沾沾自喜、不思进取，也不能一味为昨日的失误懊恼悔恨、裹足不前。我们要从成绩中取得前进的动力，从失败中汲取经验和教训。毕竟，建设好一个班级不是光靠部分班委和一些同学的努力就可以的，这是需要全体成员一起行动起来的。经过班委的讨论，从本学期起，对凡是提出好的意见和确实可行的建议的同学，将给予一定的奖励。

　　回首大一生活，我们一路走来；一路上无论汗水还是欢乐都已成为美丽的记忆。明天还会在路上，相信我们会因为一直在努力而感到充实与无憾。我们一定会继续发扬团结拼搏的精神，共同努力，再创佳绩。展望新学期，希望同学们一起努力，将这个大家庭建设得更加和谐，更加温暖。

　　一、指导思想：

　　加强对学生的思想政治教育，深入开展团员意识教育活动，积极参与、配合学校开展各项工作，努力培养学生各方面能力，活跃校园文化。

　　开展形式多样的校园文化活动，促进青年团员的健康成长，丰富学生的课余生活，使一大批学有所长，多才多艺的特长生有展示才能的*台，为繁荣校园文化，促进学生间的良性竞争和交流创造条件。

　　二、主要活动安排：

　　（一）9月份主要是要帮助考试没通过的同学复*，使同学补考通过率高

　　（二）10月份这学期开设了一些贴*专业的课程，我们将开展一些活动（团活），让同学们认识到这些课程的重要性，帮助同学们更好的学*。在这方面，我们要学会的就是要合理安排。

　　（三）在10月份，认真搞好一次团日活动。形式可丰富多样，内容视情况具体安排。使同学们在活动中得到思想的升华。

　　（四）在11月份，配合学院和系得安排积极发展我们的第二批入党积极分子，积极发展好一批预备党员。

　　（五）12月以及20xx年1月组织同学积极复*迎考。加强考试诚信教育。

　　以上就是团支书在本学期的工作计划。在这个学期，我要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。

企业年终总结工作计划范本5份（扩展6）

——年终总结及工作计划 (菁华5篇)

年终总结及工作计划1

　　20xx年度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一，能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路，准确判断市场形势，立足长远练好内功，创新发展举措，凝聚发展合力，全面提高经营管理水*。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生，安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。

　　一、20xx年主要工作回顾

　　市场开发成效显着，夯实公司发展基础。一年来，我们把市场开发作为全年工作的重点，巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系，全面进*内外电建市场，不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂2330mw机组、xx发电厂2600mw＃2机组、东方k厂2600mw机组、xx县二电厂吹管技术服务、s厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂2300mw机组工程2机组调试、国电电厂2600mw机组扩建、华能电厂1600mw机组扩建工程等调试合同9份。

　　在建工程顺利推进，品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组，设计变更多，新技术应用多，新疆冬季严寒大风施工难度大等特点，克服重重困难，以调试促安装、土建，理顺各阶段应具备条件，积极参与到设备单体调试当中去，以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂2300mw机组工程是地区最大容量的循环流化床机组，同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉，这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场，他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念，在项目经理王俊洋的带领下，深入现场研究和分析每一个技术难题，认真消缺，确保按期移交生产投入营运。彬长矿区煤矸石资源综合利用2200mw发电工程，是东锅厂首台自主开发的200mw循环流化床锅炉，技术难度大，现场条件复杂，项目经理郭萌带领现场员工，在循环流化床机组甩负荷试验中实现了新突破，为调试公司在循环流化床调试方面积累了宝贵的经验。印尼南望电厂（2300mw）机组得到了印尼国家电力公司pln及相关单位的充分肯定、苏娜拉亚电厂首次进行了海水淡化制水。陕北洁能（洁净煤）电厂机组是xx省最大的焦炉煤气发电项目，调试公司在焦炉煤气发电调试中实现新突破。截止目前，xx蒲城发电厂技改工程（2330mw）1号机组、xx彬长矿区煤矸石资源综合利用（2200mw）机组、神华神东电力发电厂2300mw循环流化床机组、神华新疆2300mw煤矸石热电厂、国电大武口热电有限公司2330mw机组1号机组、青铜峡铝业自备电厂2330mw机组1号机组、发电集团热电厂2330mw热电联产、中水集团发电有限责任公司一期（2660mw）工程2机组调试、神木洁能电厂250mw调试工程等9项工程，机组均通过了有关部门168（72+24）小时满负荷试运后的质量检验工作，已顺利移交生产投入营运。印尼南望电厂（2300mw）燃煤发电机组调试工程、印尼苏娜拉亚（1600mw）燃煤发电机组调试工程、国电第二发电厂（2600mw）机组调试工程、balco（4330mw）机组调试工程等4项工程顺利推进，受到中外业主的高度评价。涌现出了李琳、陈念重、王俊洋、张波等一批“忠诚企业、服务业主、奉献精品、赢得市场”先进典型，使“电建”调试品牌的影响力不断得到提升。

　　以“依法治企年”活动为契机，不断提高经营管理水*。结合“依法治企年”活动和“小金库”专项治理工作，严格按照“三标一体”管理体系的要求，不断提高公司标准化管理水*。认真梳理完善相关管理和控制制度，对公司原有各项规章制度进行逐一审核、修订、增加或删改，使制度更合理、更具有操作性，并统一编辑装订成册，形成公司规章制度体系。同时自查公司存在的管理漏洞和经营风险，提高公司依法治企水*。制定了调试公司三年规划，为公司长远发展指明方向。参与编写了火电标准化建设委员会的《达标投产规程》和《火电建设质量管理规程》，编辑《调试手册》，修改完善各个机组调试大纲、制定收资调研控制程序，初步建立循环流化床、海水淡化、电网安评、脱硝技术、水电调试和节能环保等调试规范，加强对工程项目的规范化和调试过程的标准化管理。开展“让业主满意”劳动竞赛和“青年文明号”活动，以活动促进公司管理水*不提高。今年先后有4篇论文在《电力建设》和《清洗世界》发表，有10篇论文获得省公司系统优秀论文，员工的专业技术水*不断提高，公司的影响力也不断扩大。

　　坚持以人为本，关心员工生活。一年来，我们一直把服务重点放在一线，坚持以 “一线为重点、立足一线、服务一线”的理念。坚持党建带团建、促工建，特别是今年工作任务重，员工在现场工作时间长，环境差的情况下，我们更加注重关心员工生活，多为员工办实事、办好事。先后到工程现场对员工进行慰问，对员工及家属的喜、病、丧事宜及时组织慰问、探视。加大小家建设力度，春节期间，印尼南望项目部，组织现场员工贴对联、放鞭炮，举行篮

　　球比赛。组织员工为xx玉树地震灾区踊跃捐款。开展“导师带头”和青年突击队活动，在海水淡化、循环流化床等新技术方面为公司培养专业人才，使生力军队伍不断得到壮大。通过开展形式多样的活动，营造了和谐、团结、向上的良好氛围。

　　重视员工思想教育，努力建设一支高素质的员工队伍。结合公司现场工程点多，人员分散的特点，以调试公司qq群、邮箱等网络*台为载体，学*文件，介绍工程情况，布置工作，组织开展网络交流与讨论，统一员工的思想和行动。针对全年工作特点，教育员工树立大局意识，在集体利益与个人利益发生冲突时能“舍小家，为大家”。卢正阳、李琳、王俊洋、张润军等同志虽然是所领导，但他们分别兼任项目经理，他们敢于负责，勇挑重担，身先士卒，一直坚持战斗在调试现场第一线，以实际行动为员工当好表率。王俊洋同志的双胞胎儿子，春节前都生病住院，时值电厂调试正处在紧张阶段，妻子一人毫无怨言地承担起照顾两个孩子的义务，

　　二、存在的主要问题和不足

　　1、主营业务单一，拓展新的业务领域迫在眉睫。虽然在调试方面我们占有绝对的优势，今年在循环流化床及焦炉煤气发电等项目上有所突破，但随着业主要求越来越高，在调试招标方面多为综合招标，既包括调试又含有性能试验及特殊试验，在性能试验及特殊试验方面我们还存在一定的不足，拓展新的业务领域迫在眉睫。

　　2、人员素质、技术水*、技术装备有待进一步提高。

　　由于电力施工企业工作条件艰苦，收入待遇较低，不仅人才引进比较困难，而且能力强、业务精的骨干跳槽，造成技术人才和高级管理人员严重短缺。*年来，我所新进人员较多，这些同志缺乏现场调试实践经验，特别是能够独当一面的专业骨干相对偏少，人员素质还不能满足工作需要，也制约了市场的开发力度，对于公司长远发展有一定的影响。但如新进人员太多又会影响到调试淡季人员窝工现像，所以配备合理的调试人员数量是一个及待解决的问题。随着我国经济的不断发展，电力高端技术不断涌现，机组装机容量、技术参数不断提高，需要仪器设备也不断更新，目前我所的技术装备还不能全面满足调试需求。特别是在拓宽调试范围上，我们要向性能试验和特殊试验方向发展，但这方面需要大量试验仪器设备，我所目前还是空白。另外配备性能试验及特殊试验的仪器设备需要大量资金，资金来源的问题也要提到议事日程上。

　　三、对形势和问题分析

　　20xx年我公司调试工作虽然很重，但面临最大的困难仍旧是调试市场竞争加剧，公司在调试的主导地位受到冲击。由于目前国家节能减排工作重点和加大投资风电、核电及其他类型电力工程，火电市场相对萎缩，另外电力调试市场竞争越来越激烈，调试队伍增多并在不规范的电建市场中无序竞争，一路拼杀下来，拼旧了设备，拼走了人才，几乎拼光了老本，拼的电建兄弟犹如战场上的仇敌，公司在调试的主导地位受到冲击，这些问题使队伍稳定和可持续发展受到了严峻的挑战，使我们压力巨大。

　　四、20xx年的工作打算

　　工作思路：坚持“一个中心”：以确保调试公司稳定发展为中心；实现“两个提高”：即提高工程项目调试管理水*，实现无形资产升值；提高抗击市场风险的能力，继续拓展新的调试领域。

　　重点工作：20xx年调试公司各项工作依然很重，面临的困难和市场压力更大，又是九个工程同时上马，十几台300mw以上的机组要求投产，我们要保证明年重点工程按期按质竣工。对此我们既要认清形势，增强危机感、紧迫感，又要坚定信心，提高工作能力和管理水*，强化安全管理，确保调试质量和安全处于受控状态，切实做好调试工作，努力保持调试公司经营业绩和基础管理工作持续稳定发展。

　　1、抓好在建工程。由于电力调试单位内部恶性竞争，经常导致低价中标，我们要以质量求生存。从调试质量、服务态度及人力资源配置各方面均要确保做好调试工作。要对调试质量、服务质量以及调试的深度和广度上进行总结，保证新项目在实施过程中进展顺利。只有这样，才能使调试水*更高，效益好大，后劲更足。要加大对技术装备的配置，特别是配置高精尖的测量设备，以满足调试的需要。

　　明年工程主要有：印尼南望电厂（2300mw）燃煤发电工程和苏娜拉亚（1600mw）燃煤发电工程、balco（4330mw）燃煤发电工程、国电第二发电厂（2600mw）燃煤发电工程、*水电建设集团公司发电有限责任公司一期（2660mw）工程2机组调试、xx榆横电厂（2600mw）燃煤发电工程、新疆哈密大南湖电厂（2300mw）燃煤发电工程、华能xx发电有限公司电厂（2660mw）调试工程2号机组调试、华电新疆发电有限公司昌吉热电厂（2330mw）热电联产工程2号机组调试等9项工程要按照达标投产、创优质工程要求按质按期完成。

　　2、增强“三种”意识。要以转变观念为先导，增强市场意识、服务意识、质量意识，按照市场经济规律和企业自身的特点，打造企业自身的核心竞争力，以灵活的方式和手段，拓宽业务范围。立足调试行业，寻求多元化发展，突出主营业务奋发拓展市场，既要做强主营核心业务，又要多元化经营，力争在与调试相关或相邻的业务范围和领域，特别是性能试验、调试监理、电厂技术改造及生产技术服务等方面有所突破。“多条退”走路，既要做强做大国内市场，又要积极拓展国外市场，使企业发展得越来越好，越来越强。加强经营管理，继续扩大对外影响力。

　　3、建设“三支队伍”。全面提高职工素质是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参数机组的不断出现，加快对高端人员的引进和培养教育的步伐，建设一支高精尖人才队伍；充分发挥各专业人员的潜能，采用多种形式的培训，加强对专业技术人员的培养，使他们能够及时应对处理各种现场问题，解决疑难技术难题，逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训，力求将每位职工培养成为具有较高反事故能力的专业技术人才，培养出一批责任心强、技术水*高的中青年专家。

　　4、建立完善自己的知识共享数据库。知识和经验的积累是有协同效应的，经过碰撞后可以产生升华。通过制度使大家的知识和经验相互分享，而不是仅仅只拘泥于一域，拓宽思路，共同成长。这样才能强化公司内部的技术和人才积累，使得公司的.技术管理工作又好又快发展。

　　春风得意马蹄疾，政通人和双飞翼。20xx年的辉煌已作为历史载入史册，让我们在公司党委的正确领导下，发扬“永不满足，永攀高峰”的企业精神，以更加奋发向上的精神状态，更加强烈的责任感和使命感，在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上，化压力为动力、变挑战为机遇，沉着应对挑战，以求真务实的工作作风，创新的工作理念，再度谱写出调试公司新的篇章。

年终总结及工作计划2

　　xx年转瞬即逝，在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强管理、技术学*，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已最大的努力把工作做到最好;在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了xx年的生产任务。

　　总结如下：

　　1、强化安全意识，落实安全措施：高度重视安全生产工作，充分利用班前会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。

　　2、基本保证了生产进度：全年共完成220个订单与样机，其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。

　　3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。

　　4、加强基础设施的建设：(如工桩.夹具.样板等)努力为生产服务来保证生产效率。

　　xx年需要改进的：

　　xx年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，我将朝着以下方向努力：

　　1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为。

　　2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

　　3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

　　4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务。

　　5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的'优点。

　　6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。

　　xx年自己需要加强的：

　　1、完善各项制度及操作流程。

　　2、提高自身管理水*，完成工作任务。

　　3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战。

　　4、培养沟通，协调能力。

　　20xx将努力学*管理知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水*，使自己的技能和管理水*更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

年终总结及工作计划3

　　就要走过的20xx年是我们餐饮部恢复正常经营以来不*凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：

　　一、加强内部管理工作

　　1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。

　　2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会（在武汉协助营销工作时中断），每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作*惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现。

　　3、制定了零点菜单、宴*菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。

　　4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。

　　5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人。安排专人分管部门内的男女寝室。

　　6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。

　　7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。

　　二、加强员工福利方面的改善

　　1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。

　　2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。

　　3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。

　　4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。

　　三、合理改造硬件设施、设备

　　1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。

　　2、添置了一批新配套餐具和喜庆的.红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。

　　3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。

　　4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。

　　5、添置布菲炉，增加饮食形式。

　　四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场

　　五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念

　　餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。

　　六、虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题

　　1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。

　　2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。

　　3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。

　　4、员工素质整体水*不*衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。

　　5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。

　　6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。

　　7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。

　　七、在明年的工作中，我们将要做好以下工作

　　1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。

　　2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。

　　3、规范建制补充人员。*时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。

　　4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是*茶（或者其他饮料）。

　　5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。

　　6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。

　　7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。

　　9、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。

　　9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。

年终总结及工作计划4

　　转眼间，我进××公司*一年了，在这期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工，当初进入公司，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，没有实事求是、追根问题的精神，在操作上也没有做安全确认，这导致我进入公司不久后造成跑料事件，给公司造成很大的经济损失，同时也给领导、同事带来很***烦。

　　转眼间，我进××公司*一年了，在这期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。

　　当初进入公司，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，没有实事求是、追根问题的精神，在操作上也没有做安全确认，这导致我进入公司不久后造成跑料事件，给公司造成很大的经济损失，同时也给领导、同事带来很***烦。领导及时对我说服教育，让我明白并养成了安全操作的意识和*惯。

　　从那以后，我认真吸取跑料事件的经验教训，坚持不断地学*理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守厂部各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，回顾这一年来的工作，我在车间领导、师傅及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学*与工作，工作思想、方式有了较大的改变，在这里将自己的思想、工作学*情况简要的总结如下:

　　一、我一直在加强学*，不断提高自身素质，努力为公司、车间做出更大贡献.我们车间岗位比较多，在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作，反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重领导和同事们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

　　二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的先进学*。一年来，我在*时工作中，始终严格要求自己，遵守车间的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作。我认真坚持厂里的制度，积极学*各种操作规程和方法，在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学*与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。

　　三、对安全的理解与认识更加深刻。进入公司以来，从入厂安全教育、车间、班组安全教育上，学到很多知识，真正懂得人生安全和生产安全。公司还定期以发放简报、问卷的形式，宣传安全知识，提高员工安全意识。我深深感到，要保持生产的安全稳定运行，各级领导的重视和支持是基本条件，全体职工的积极参基本保证，安全资金的大力投入是物质基础，落实各级安全责任制是根本关键。而这些，我们公司做的很好，特别每次总结安全工作和案例时，我们清醒地看到安全上存在的不足，使我们在今后的工作中逐步加以改进。

　　四、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同事们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

　　1、在工作过程中，细节上面处理的不够好，不会造成影响损失，细节处理不好就是隐患，还需继续努力。

　　2、与同事交流少，这直接影响大家经验交流和学*。

　　明年的工作计划：

　　1、加强学*岗位操作知识，操作过程中要做到细心，认真，负责。

　　2、多和同事之间进行沟通交流，好的工作经验可以和同事之间相互学*。

　　3、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力，从而是自己各方面都得到提高。

　　回顾这一段时间的工作，我在自己的岗位上能完成各项任务，这与领导的支持和师傅、同事们的帮助是分不开的，在此表示诚挚的谢意。我的工作存在不足，我会努力改正，不断完善自己，坚持不懈地努力工作，争取为公司发展做出自己的贡献。

年终总结及工作计划5

　　在区畜牧兽医局和地方党委、*的正确领导下，通过兽医站全体职工的共同努力，紧紧围绕畜牧兽医局年初下达的各项目标任务，突出重点，很抓落实，以示范带动为引领，全面推进全镇畜牧业整体发展，取得了一定的成绩，现总结如下：

　　一 、指导思想

　　全站统一思想，使大家认识到，进一步转变服务观念，以群众满意为标尺，认真开展日常工作，推动全镇畜牧业持续健康发展;深入贯彻落实《食品安全法》、《农产品质量安全法》、《畜牧法》、《动物防疫法》、《饲料和饲料添加剂管理条例《兽药管理条例》等法律法规。

　　二、突出重点，切实完成各项工作

　　(一)切实抓好春防工作。我站把春防工作作为今年上半年年度工作的重中之重，同时分派技术精干人员，采取分片分社，责任到头，严格按照“村不漏组、组不漏户、户不漏畜、畜不漏针”的标准要求，其中免疫了猪口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、猪瘟各1.314万头、牛口蹄疫0.081万头、羊口蹄疫0.315万头、鸡禽流感5.715万羽、鸭禽流感6.768万羽、鹅禽流感0.486万羽、鸡新城疫5.25万羽;建立了免疫档案等;确保了免疫密度和质量。

　　(二)抓好检疫及食品安全工作。加强检疫监管，严格落实产地检疫和屠宰检疫“四到位”，要求屠宰点的检疫员严格执行各项规章制度，准时到岗，按照检疫操作规程进行检疫，严格杜绝不合格肉品出场。上半年，全镇共实施产地检疫生猪1955头、禽类4714羽、屠宰检疫猪1864头，全镇共收检疫费13943元。同时加强质量检验检测，认真完成饲料、兽药、养殖及屠宰环节“瘦肉精”等各项质量安全监测任务，扩大抽查覆盖面，提高检测频次和密度，其*用“瘦肉精”检测卡221张。

　　(三)切实开展惠民工程。一是加强宣传。通过村社干部，以会代训等形式，切实宣传好中央财政实施能繁母猪死亡保险、向规模化发展畜牧业以及退耕还林后续产业化发展等惠民工程，鼓励调动农民的积极性;二是严格执行惠民工程。及时落实相关惠民工程的补贴等。

　　三、狠抓标准化、规模化生产发展

　　为大力倡导鼓励标准化、规模化养殖发展要求，今年我站在年初推进了实施方案，使得全镇生猪养殖大户有11户、养牛大户有2户、养羊大户14户、养鹅大户6户、1个养鹅基地、养鸡大户2户。

　　四、存在的不足。

　　1、是农户对养殖积极性不高，市场价格不稳定、发展不*衡。2、是防检管理工作有待于加强，由于交通条件和现有体制，导致防检管理工作难度不断增大。

　　五、下半年的工作打算：

　　通过半年深入开展群众路线教育实践活动，全站人员的学*意识得到了进一步加强，服务宗旨意识进一步增强，工作的自觉性有了很大的提高。纵观半年的工作，虽然取得了一定成效，但还存在着许多不足，同上级的要求还有差距，我们将以此为契机，紧紧围绕全镇经济发展的大局，认真做好服务工作，努力提高工作效率，为群众提供优质、高效、及时的服务，为全镇的畜牧业增效、农民增收作出新的贡献。

企业年终总结工作计划范本5份（扩展7）

——设备工作总结工作计划(五)份

　　设备工作总结工作计划 1

　　根据公司年度工作的要求，结合公司设备管理实际，20xx年为公司“设备管理提升年”，设备部按照设备管理提升年的要求，各项工作正在逐步进行中，现对半年来的重点工作做一下回顾，

　　指标数据：3―6月份关键设备完好率96.26%，重要设备完好率9***8%，一般设备完好率96.2%，全部设备完好率96.3%。上半年维修改造合同费用84.3万，维修改造材料采购合同费用600多万元。

　　主要汇报内容分为一个活动、二项工程、三大设备、四点体会、五项不足：

　　一、一项活动�D�D设备管理提升年活动

　　设备管理提升年活动围绕“选型、使用、保养、维修”四个环节，从“意识、机制、管理、技能”入手，推行工程建设设备管理、设备宏观长效管理、设备维护检修三个“前移”。3月份制定了“设备管理提升年”活动方案，组织召开了“设备管理提升年”活动专题动员会议，并开展了设备管理提升年相应工作。一是制订了设备分级管理，对关键、重要、一般进行了划分。二是对运行一部的设备条形码巡检系统进行了试行， 3月份印发《条形码智能巡检管理系统实施方案》的通知，正开展运行二部的条形码巡检系统建设。三是为加强公司电力线路管理，3月份印发了《供电外线巡视方案》，为公司的正常供电与安全用电提供了保证。四是根据公司的标准化体系及设备基础管理要求，印发了《设备点检管理制度》、《设备档案资料归档办法》。五是出台了《设备管理专项考核办法》，并进行了第一次检查考核工作，为设备管理工作提升的促进起到决定性作用。

　　二、二个工程�D�D�D污泥预处理工程和处理提标改造工程

　　1、参与污泥预处理工程项目调试

　　上半年是污泥预处理工程调试重要阶段，通过制订调试方案，重点开展了污泥均质池和离心机系统调试，通过调试实现了污泥预处理工程由工程向生产运行转变，并确保了配套单位中环兴的正常连续运行。在调试过程中，也发现了不少问题，通过优化调整，目前正逐步处于稳定之中。

　　2、参与处理提标改造工程的设计

　　全面配合开展了处理提标改造工程的相关设计优化、设备分包、设备选型和技术标书的编制工作，目前正处于设备招标阶段。配合开展了气浮装置的方案讨论、设备选型等相关工作，为气浮大试装置的顺利实施提供了支持。

　　三、三大设备�D�D�D鼓风机、排水泵、流量计

　　1、开展鼓风机设备维修保障

　　一方面是寻找外力，解决遗留难题，三期2#、3#鼓风机年初相继出现叶轮及导叶体严重破损设备事故，虽在质保期外，但通过与生产厂家艰辛谈判，最后由生产厂家免费维修，目前已完成2#机维修，3#机计划8月份开展维修。因管道遗留物卡住管道止回阀导致二期2#鼓风机叶轮破损设备事故，在经过多方对比后决定尝试叶轮替代方式，已于6月份完成维修并投入运行之中，从而解决了核心设备鼓风机老大难问题。同时根据前几年夏季高温鼓风机油温跳闸的情况，在夏季高温前全面完成了油冷却器改造，使鼓风机油温比同期下降10多度，保证了鼓风机的正常运行，同时节省了夏季冷却塔加冰等费用。

　　2、开展排水泵气蚀问题研究

　　因设计及泵房运行工况等原因，使运行中的排水泵产生气蚀，上半年花大精力对叶轮进行了研究，通过采取临时措施，解决了排水量大问题，为气蚀的减少或消除积累了经验。主要开展了国产叶轮的替代、叶轮修补、叶轮流量放大、叶轮材质替换、双变压器6台泵运行及110吨大水量与70多万吨小水量等工作，基本摸索了叶轮合适的材质与流量。

　　3、开展流量计的专项检查整改

　　按照先泥后水的原则，开展了在线仪表流量计检查与比对，并在泥处理又以"一进一出"为先，脱水加药为辅，全面进行了泥处理系统流量计检验。并完成了水处理系统进厂流量计的'比对，目前正开展水处理系统流量计校验及新增流量的前期工作。对其它在线仪表如上传溶解氧、ph、污泥浓度计每周进行监测，已能从容应对各级环保的检查。

　　四、四点体会

　　1、设备基础管理有序推进

　　20xx年作为设备管理提升年，在运行一部、运行二部部室及各班组的全面参与及配合下，针对年初制订的相应措施与计划，有序开展了相关工作，梳理了管理关系，全面开展设备的日常、一级、二级保养工作，完善设备的巡视、点检，及时发现并处理问题，通过检查考核实施等措施，提升了班组现场管理。如二期鼓风机房、泥处理三班新车间等区域日常保养得到全面加强，总降变电所电力外线、等设备的巡视质量得到提升，排海班设备履历表规范、清晰，一、三期在线仪表管理精细，泥处理老区脱水机房设备管理进一步加强，通过加强滤布冲洗及更换等措施，使带压机含水率达到81左右的水*， 72米吸泥机上班组人员花了大量心思，使设备实现正常排泥，一期稳流池格栅也是在经常性清理，以上是我个人感受到的一些变化，通过这些变化，也证明了各班组、相应部门为设备管理做了不少的事情，也使设备的稳定性能得到了加强。

　　2、设备维修责任逐步落实

　　根据分块维修方案，机修车间人员分为一、三期区域，二期、排海系统区域，泥处理区域，自控仪表区域分块维修，实施各区域设备维修组长负责制，维修管理分管副主任负责制，减少了维修人员区域流动性，使设备维修责任到人，加强了维修的专业性、持续性，使维修人员在长期的区域维修中工作了解了设备性能，增强维修的责任心和快速反应能力。20xx年上半年，累计开展了1248项故障维修及优化改造工作。相对20xx年更加有效、有序地开展设备维修，确保了污水处理、污泥处理的连续性，设备问题影响生产工艺的情况得到有效的控制。

　　3、设备优化改造稳步推进

　　上半年，全面开展了设备优化改造工作，为生产的连续稳定提供了保障，一方面是全面实施枯水期相关工作，使*时不能处理的问题得到解决；二是开展了夏季安全的保障措施，全面完成鼓风机油冷却器优化改造，更换鼓风机电机冷却器，完成离心机油冷却器改造及工业水改造，对全厂低配室安装空调及风扇，开展变压器等关键设备的温度监控，使大部分关键设备经受了高温考验；三是优化工艺改造，完成了二期格栅更换和一期局部曝气系统更换，完成部分水泵的变频控制改造，开展了二期鼓风机循环水泵连锁改造，为水处理*稳运行打下了基础；开展了泥处理离心机加药管道、带压机进泥管道、溶药机加装等改造，提出了老区柱塞泵系统集中、连锁控制方案，为泥处理系统的运行提供了进一步的保障；四是电力系统工作也在进一步加强，实施了电力外线大修，开展电力外线的管理，开展了电力变压器定期切换工作，做好了开展二期总降年检大修准备工作；五是后勤设备维修也有相应的措施，提出了泥处理区域路灯优化改造方案，实施了一期路灯的替换，开展了二期路灯的改造，特别提出二期路灯是利用现有灯杆基础上进行优化改造的建议，节省了较多的费用。

　　4、部门工作配合逐步深入

　　污泥预处理工程的实施让项目部、运行二部、设备部形成了为专项工作而努力的团体，处理提标改造项目及气浮装置的大试让项目部、技术部、设备部也形成了专项工作的团体，设备管理提升年活动离不开运行一部、运行二部参与，在各个专项工作中，需要相关的部门配合才能有效地实施，由于工作量等方面的原因，在部门配合上或多或少还存在一些问题，但从大局上感觉各部门配合工作也还是在进一步加强。

　　五、五项不足

　　1、能力与任务的匹配不足

　　作为全国最大的污水处理厂，设备各类繁多，水下设备多，水下工艺工况复杂，管理要求高，新设备在不断引进，设备管理及维修人员的技能还存在一定的差距，专业技术力量仍不够完善，权威人员缺少，在出现一些疑难杂症后可依质靠力量少。

　　2、设备设施的可控性不足

　　公司设备相比其它城市污水处理厂运行环境较特殊，相应设备设施借鉴经验少，在设计、选型等环节中没有充分考虑水质特殊性及现场环境，从而使部份设备存在一定不足，如在潜污泵叶轮气蚀问题、搅拌控制箱腐蚀与高温问题、总降变电所防雷性能等方面可控性不够。

　　3、设备设施维修力量不足

　　与机修车间并存的有部分设备外协力量，主要有起重机械、变频器、电机、自控仪表、搅拌器、鼓风机、ups及外协维修队伍等。除去以上外协工作外，按照分块维修实施方案，机修车间水处理系统所配维修人员在没有如排水泵房叶轮更换等批量性维修或优化改造情况下，人员基本匹配，而泥处理系统所配维修人员只具有泥处理老区的维修力量，随着泥处理新区的生产，维修力量不足的问题已开展出现，虽然泥处理新区的设备质保期为两年，但相应的人员匹配也需提上日程。

　　4、管理创新方面存在不足

　　由于目前所承担的工作任务仍然比较繁重，主要精力仍放在处理面上工作，总结分析相对较少，一些创新的工作没有系统性地进行分析，在创新方面仍存在一定差距。

　　5、与设备使用部门沟通仍存在不足

　　虽然与设备使用部门每月开展设备恳谈、管理例会，但设备管理部门与使用部门对设备管理及维修理解上仍存在一定的差异，在对具体问题处理方式上可能存在不同，需进一步加强部门之间的交流与沟通。

　　下半年，设备部将联合部门继续深化设备管理工作，为公司设备正常、稳定运行尽最大的努力。

　　设备工作总结工作计划 2

　　20xx年设备部的工作已经接*尾声，回顾即将过去的一年，设备部全面贯彻公司20xx年TS16949的推广，“”提高管理、提高知识、提高专业能力”的方针，以制造部“提高生产、降低不良、节约成本”的年度目标为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“最大限度的满足生产需要，培养一只高效专业团队”的部门年度目标。

　　纵观设备部20xx年全年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的重新分配，11个专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。20xx年设备部KAIJO机台金线使用量降低了3%，每年降低成本合计约为人民币200万元。降低设备故障率和提高设备的运转，目前焊线零库存

　　细则如下：

　　一、节约成本：

　　1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的'部品

　　2、减少设备外修次数，加大内部修理力度

　　二、降低不良：

　　1、对生产中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生

　　2、对设备内部参数的认证

　　3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良

　　三、提高生产：

　　1、及时巡线，发现问题及时处理

　　2、制定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行

　　四、员工流动：

　　本年度设备部焊线共7人，其中焊线白.夜班技术带班2人(XXX XXX)，保养维修人员3人(XXX XXX XXXX)，新提升人员2人(XX XXX)，人员稳定，圆满完成公司给设备部20xx的设定目标。

　　五、队伍建设

　　1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。

　　2、日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其它设备日常生产需要的正常运行;并负责对特殊产品(加工机械零部件，样品及尺寸的确认工作)，在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。

　　六、工作中存在的不足

　　1、在处理不是自己分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。

　　2、对新的东西学*不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。

　　3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但还应以预防为主，加大*时的教育力度，提高员工的安全意识，从根上减少安全事故隐患的发生。

　　4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学*多与管理人员沟通交流，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。

　　七、总结

　　以上的缺点我们将通过不断的学*，努力提高自身的工作能力、工作水*的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望20xx年，工作重点主要放在保证20xx年设备正常运转的好势头的同时，加强科室管理和建设上，使设备部的管理上台阶，工作上档次。

　　设备工作总结工作计划 3

　　20xx过去了，由于公司决定要统一按区域管理，在20xx公司又再次划分了区域，开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情景来说情景不太乐观，可能是市场出现了萎缩，可是与我们努力的不够可肯定是有关联的.

　　总结开来20xx销售方面有以下几点:

　　今年新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情景今后我们要从不一样的渠道入手。此刻就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

　　我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学*。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一向崇尚的，此刻我的本事还不足，所以我要一向在努力，努力学*，努力工作，努力生活，让每一天都是充满期望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自我喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但此刻这是我们惟一喜欢的工作，对于自我喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的活力投入到工作中去。

　　明年工作计划

　　明年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xx，xx还有xx这几个区的潜力都很大，之前也一向在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。经过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有xx和xx和我，xx和xx他们都是异常优秀的业务人员，我们要互相学*，共同提高，我们每个人也都在努力着。期望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

　　对于明年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下几点:

　　1.先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

　　2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学*全面综合的理论知识和销售技能

　　3.经过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的.口碑宣传和产品推介。

　　4.做好新客户的开发吸引工作，不必须就每一个客户都能做到销售，我们应当慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

　　5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

　　6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。

　　总而言之，期望明年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。期望到年底时我们都能满载而归！

　　设备工作总结工作计划 4

　　根据公司20xx年的方针、目标、任务和要求，我组对设备的管理、技术改造、大中修理安排、安全生产、等方面作了具体的工作计划。一年来在公司领导的正确领导和指引下，我组全体员工发挥了各自的积极性，热情认真地工作，使各项任务完成得较好，为公司的正常生产和提高技术装备水*作出了应有的贡献。

　　20xx年设备组主要完成的工作任务

　　1.制作了2台机械手和2台飞边机。

　　2.安装10台抽油烟机及其改造。

　　3. 改造8台机械手的接料和喷油装置及冷却水箱后移。

　　4. 压机水. 电. 油路的改造。

　　5. 制作1台高速圆盘锯。

　　6. 改造3台自动金属带锯床和旋转中频炉的改造。

　　7. 活塞淬火料筐的制作。

　　8.800T挤压机的改造。

　　9. 流�湫戮�水箱的制作及井口框架. 中间*台. 楼梯的制作和安装。

　　10.4号车间的电气线路安装及设备的搬迂。

　　11. 食堂基建改造。

　　12. 氧化. 皂化车间的安装。

　　关于设备的管理工作一年来，我组进一步加强了设备管理的各方面的工作，使全厂设备能够保持正常运转，无重大故障发生。在管理方面，我组着重进行了以下几方面的工作：

　　1、在人员的管理方面，我组充分调动员工的积极性，激发员工的主观能动性，从而提高了员工的工作效率。在极有限的机电人员情况下，除完成了全厂生产设备的修理维护工作外，还完成车间的线路改造及电器线路安装和改造等工作。

　　2、对主要生产设备的维护保养，我组坚持执行主要生产设备的维护保养检评制度，鼓励和促进职工积极做好设备的维护保养工作，使全厂的生产设备满足了生产要求。

　　3、在降低成本方面，我组对于设备维修和技术改造所需要零部件，力求能自己加工的尽量安排自己加工，减少了委外加工或购置的数量，为厂节省了不少的开支。

　　回顾过去的一年，我们付出了不懈的努力，也取得了许多的成绩，但也存在有许多的不足，具体表现为：

　　1. 工作能力不全面，忽视细节管理。工作思想被动接受，落实能力差。

　　2. 班组与班组之间配合不全面，缺乏应有的整体观念。

　　3. 设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学*，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。

　　4. 班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强

　　5. 对新的东西学*不够，工作上的大胆创新不够。回首20xx年，设备的维修保养做到了，但设备的故障率还是有的，*时的维修只做到了表面的故障排除，但内在的隐患没有及时发现和根除，导致设备故障率的频次出现，展望20xx年，我们设备组将改变过去设备维修不规范,设备故障处理不仔细等不规范工作方法,要以提升设备维修质量，还要严格按照规范的设备维修程序操作,而且从考核力度上也应得到加强,为生产的完成打下良好的基础。

　　20xx年设备组工作规划

　　1.重点以创新为工作的重要轴心，设备创新及升级改造的能力还有待提高，设备老化和设备产能的'矛盾比较突出。加强业务能力学*，吸取设备厂家的改进经验和借鉴其他公司改造后的数据，出点子，想办法，确保创新工作的全面开展。

　　2. 是在节能降耗上，特别是用水、用电、用气方面，加大在生产过程中的监控工作，在保证正常生产的前提，在生产间歇时，加大对人走不关灯、不停机、不停水、等能源浪费现象的考核力度。

　　3. 大力提倡以旧换新、修旧利废的节约之风，做到废件回收集中管理，确保设备维护的及时、安全到位．

　　4. 探索多种途径，提高维修效率。设备维修管理工作是确保设备设施正常运行的关键，为此在20xx年计划推出了一些设备维修管理新举措

　　（1）一是开展设备维修回访，重视维修质量，维修人员每月对各自所维修的设备缺陷进行统计汇总，填写设备维修回访单，设备维修回访制的实施，可促进机修车间和运行班组对设备维修情况进行全面了解，及时、快速发现存在的问题并通过联系沟通后进行处理。（2）.设备分块维修，全面推广设备分块维修模式，从而逐步尝试日常维修分片分块，定点定人，通过此种方式来进一步加强设备维修管理，降低设备故障，提升设备完好率、可靠度，为生产运行提供保障。（3）.开展维修人员长驻制，全面开展机修人员长驻制，更好地处理一些小的故障及开展预防性维修工作。（4）.根据公司规模扩大的现实，开展了新职工的招聘和老员工的培训，扩大了机修专业人员队伍，。（5）.开展维修过程控制，为定量考核积累依据，对机修联系单填写进行了细化，对维修人员，维修时间，维修后的情况，备件更换，试运行情况等进行记录统计。

　　在这即将过去的一年里，我组在公司的领导和指引下，全体员工积极努力工作，保证公司生产设备的正常运转，为公司发展起到了不可估量的作用。自感今年的工作比往年前进了一步。但与领导和形势发展的要求还有差距，工作上肯定还有疏漏和缺点，总之好的继续发扬，缺点认真克服。在新的一年里，在公司的领导和指引下，我们将继续努力，积极工作，力争把各项工作任务完成得更好。

　　设备工作总结工作计划 5

　　今年以来，在公司装备部的正确领导和支持下，工程技术开发培训中心的全体设备管理人员齐心协力，紧紧围绕中心年度经营方针目标，积极面对中心经营业务，进一步**思想，转变观念，真抓实干，克服困难，不断提高对设备管理工作重要性的认识，积极探索管理工作的新思路、新方法，强化对设备全过程管理，使管理水*有显著提高，并在各部门的通力协作下，努力工作，确保了中心培训、施工、科研工作的设备保障。现将20xx年工程技术开发培训中心设备管理工作总结如下：

　　一、中心设备现状

　　工程技术开发培训中心目前共有在账设备130台套（作业队移交之后），其中全自动焊机：M300C型2台、CRC-P260型1台；半自动焊机：PIPEPR0450RFC型14台、XMT456 CC/CV型12台、MPS-500型27台、ZD7-500型8台、V350 型5台、DC400型1台；二氧化碳气体保护焊机：STT型12台、NBC-350型1台；坡口机：PFM 28"-32"型1台、OCE-1230型1台；逆变焊机ZX7-400型6台、米勒200DX型2台、WSME-500型1台、飞马特 350P型2台；内燃手工焊机：MPM250型2台；内燃半自动焊机RANGER 305G型2台；检测设备11台（铁素体测量仪1台，油建容器厂20xx年借用，自今未还，且下落不明）；切割设备4台；金属切削机床4台；特种设备3台；车辆3辆；加热器（热处理仪）2台；其它设备3台。

　　报废（资产）设备共78台。其中焊接切割设备62台，检测设备7台，金属切削机床8台，发电机1台。中心设备新度系数78%、设备完好率93.77%，设备利用率67.66%，设备事故发生率0%，实验设备年检率达100%。

　　待处置设备6台；新购设备1台，型号为：PMI-MASTER PRO移动式直度光谱仪。

　　20xx年报批处置报废设备17台套；外部租赁设备3台；内部租赁设备1台。

　　二、设备管理主要工作：

　　1、设备管理组织机构

　　中心现有设备管理领导小组1个，由中心主任任组长，分管设备的副主任任副组长，各部站及作业队分管设备的'部（队）长为成员。设备管理归口部门为中心生产运行部，由生产运行部负责设备的全面管理工作，设备具体管理工作由生产运行部2名管理人员完成，1名设备计划、统计员，1名库房管理员。

　　2、设备台帐清晰、管理规范、制度健全，开创设备管理工作新局面

　　生产运行部成立两年多以来，结合中心设备管理的特点和现状，围绕确保满足生产要求，规范了设备管理流程和完善了设备管理制度，建立了各类设备安全技术操作规程，对所有的设备均建立了设备台帐，并设立了设备履历本和设备运行记录。根据公司装备管理要求，结合设备大检查中发现的一些管理上存在的问题，中心今年又重新修订了“中心设备管理制度”，增补了设备管理目标责任制，加强了设备日常维护管理，进一步完善了检查总结与评比。在设备管理中做到四点基本要求：即设备有档案、有运转记录、维修有记录、检查有标准。设备使用方面做到“四化”目标：管理规范化、调度统一化、维护科学化、使用高效化。为公司和中心生产经营提供坚强的保障。

　　3、设备内部租赁收支情况

　　在*几年公司施工任务多、时间紧的情况下，为了更好的发挥设备的技术效能，中心大力配合公司装备部的统一安排调配，先后为西气东输二线东段工程提供了78台套施工设备，深然项目部8台套施工设备，新疆项目部1台套施工设备，为公司工程如期进行提供了保障。全年设备租内部租出使用费（收入）999116元（1-10月），设备租内部租入使用费（支出）19351.6元。

　　4、设备的大修及维护情况

　　设备的日常维修保养管理制度由使用部门负责，生产运行部负责监督。设备维修由设备使用部门向生产运行部填报维修申报表后由生产运行部按公司统一要求送外定点维修。全年完成大修计划，计划支出158000元，实际支出136094元，节约21906元。设备常规维修支出21547元（1-10月），车辆维修支出13681元（1-10月）。

　　5、设备调入、调出情况

　　调入设备：

　　（1）内燃叉车（CPCD30N-RW15A）1台（原公司物资库）；

　　（2）半自动电焊机V350型5台（原重庆分公司）；

　　调出设备：

　　（1）半自动多功能电焊机：PIPEPR0450RFC型40台套，XMT456 CC/CV型10台套；

　　（2）全自动焊机：M300型6台套，M300B型8台套，M300C型26台套，CRC-P260型2台套；液压管道坡口机（1016-1219）4台套，越野车（猎豹 CFA20xxC型）1辆。

　　三、存在问题

　　1、生产运行部没有设备维护专业人员，对进出库设备机情况鉴定工作带来困难。

　　2、设备的现场管理工作还有待加强，特别是调配到中心以外的施工作业队使用的设备，分布较广，设备管理较困难，经常出现设备退场时设备附件不齐备、卫生状况差、运转记录不齐等现象。

　　3、在设备检查中发现部分使用设备的运转记录填写不规范、不完整，给设备基础管理资料统计存档工作造成较大难度，使用设备的日常维护保养不够，使用部门未按管理制度对在用设备进行自检自查。

　　四、改进措施：

　　1、进一步完善设备管理制度；

　　2、加大设备定期检查力度，确保设备正常运行。

　　总之，这一年来，在公司装备部的指导和支持下，在中心领导正确领导下，通过部门全体员工共同协作，以及部门之间的相互配合，

　　设备管理工作取得了一定成绩，但离领导和上级要求还存在距离，还需全体部门员工继续努力和部门之间的通力合作以及上级部门的支持与理解，使我们的工作更上一个台阶，为公司的生产经营做出贡献。

企业年终总结工作计划范本5份（扩展8）

——护士长年终总结和工作计划范本五份

　　护士长年终总结和工作计划 1

　　新年伊始，各科室根据医院中心工作，围绕创建全国、全拾优质护理服务示范医院”的目标，制定了本科室的护理工作计划，内容翔实，措施具体，注射室、妇科、心内科、感染科、胃肠外科、妇科对科室全年的护理工作做了具体的工作进度安排。各科室在质量安全、教学培训、护理服务、健康教育、护患沟通上想办法、动脑筋，出台了许多专科特色鲜明工作方法和细则，汇总如下，供大家学*借鉴。

　　1、质量安全“讲究规范、注重细节”

　　心胸外根据病种细化规范交内容（给氧、胸腔闭式引流的病人必须测量血氧饱和度；心脏病人必须听诊心率、心律等）；注射室加强门诊注射用药管理，每月学*新药知识，贯彻注射用药安全操作及使用规程，实施科内制定的药物不良反应处理流程；神经内科建立护士安全档案，实行月安全积分与年安全积分的管理，进行一月一汇总一排名，安全积分与年度评先、评优挂钩。

　　骨二科制定并完善骨科专科应急预案，创伤性失血性休克、颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护士的应急能力和处理突发事件的能力。妇科科内每半年评选一次最佳质控员及最佳质量个人，给予表彰。手术室术前访视重质量、术中护理重服务、术后随访重反馈此外，一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好的做法，请各科室认真组织学*，全院推广。

　　消化内科、内分泌科重视静脉输液管理，提出了较简练的管理方法。要求做到两及时，两不准，一保证。两及时：及时主动更换液体，不出现流空现象，减少呼叫铃声；及时发现并处置输液故障及输液反应。两不准：不准工勤人员或陪护人员更换液体和拔针；不准将未输的液体或空瓶放于病人床头柜上。一保证：确保输液病人1“三送”到位（送饭，送水，送便器），让病人满意，病人放心。注意输液反应的预防，抓好三个环节的质控。

　　（1）药品检查环节：三查：加药前查，输液前查，更换液体前查。四看：看液体与药品的有效期；看玻璃瓶有无裂纹；看瓶盖有无松动；看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟悉：熟悉药物的配伍禁忌、熟悉给药途径与方法。五掌握：掌握药物的性能、掌握药物的主要作用、掌握药物常用剂量、掌握药品的毒副作用及其预防、掌握输液反应的临床表现与处置方法。

　　（2）1加药环节：做到一合理，两不宜。一合理：合理安排各类药物、液体的输入顺序。两不宜：加药时间不宜过早，每次限配一瓶液体，不超过2小时，抗生素应现用现配；一瓶液体内同时加入的药品种类不宜过多，严格按配伍禁忌要求组合。

　　（3）操作环节：掌握一个“严”字，即严格按无菌技术操作要求洗手、着装、消毒；无菌注射器，输液管包装与有效期等符合要求。出现输液反应按5个程序处理：停止该组输液，对症处理，检查、报告，，并按要求认真填写输液反应记录。

　　肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说”。五看：看患者、看病床、看床头柜、看床下、看四周；五做：做生活护理、整理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开窗通风、调节室温；五说：问候患者、解释基础护理的意义、卫生宣教、询问需求、征求意见。甲儿外科、骨二科提出：药物过敏阳性标识做到病历右上角、临时医嘱、白板、床头、长期治疗本有标志，做到五统一。

　　这些举措将更好的保障护理质量和患者安全。

　　2、教学培训“立足专业、结合临床”呼吸内护理人员

　　培养目标清楚、计划具体；儿一科就“患者最满意什么样的护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的语言和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行为”开展全科讨论，解读患者需求；注重人文知识学*、提高护士情商；儿二科开展护士命题论文写作训练，鼓励护士工作中勤思考，提高论文写作能力；肝胆外科鼓励3年内年轻护士书写“工作反思日记”，记录参与危重病人抢救护理的次数、工作中的不顺利或护理操作失败的次数、原因分析、体会以及对护理工作、对人生、对事物的观点与感悟，月会议上自我评价，带教老师指点，帮助和督促她们养成回顾、检查、总结和自我评价的好*惯；泌尿外科床边交时注意引导年轻护士了解病人病情观察及护理的重点，引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受，及时发现病情变化，给予正确评估和提供有效干预措施，产科加强专科特殊服务技术如按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课堂的培训工作；妇科制定了骨干考核指标；血液内科签订“责任护士责任状”，使责任护士主动担当病房管理的责任，积极参与病房管理并对病房满意度和质量负责；消化内培训计划翔实，专科特点突出；急诊室选派两至三名综合素质强的主管护师成立低年资护士培训小组，运用“典型病例回顾分析、情景模拟、专题讲座定期考核和随机抽查”等多种形式，从制度职责、专科理论和技能有计划的对低年资护士进行培训考核。

　　3、护理服务“追求病人满意”手术室

　　继续开展“星级护士”的评选；注射室拟增设便民贮物柜，方便病人存药物与物品；妇科开展“优质护理服务先进个人”竞赛，每半年评选表彰一次，继续实行专业护士竞争上岗等活动，开展2次病人返科评议活动，了解社会对快乐团队的认可度；胃肠外科实行出院病人投票评选当月“护士之星”，充分挖掘和调动护士的工作积极性。妇科继续坚持对每一位出院病人发放满意度调查表，每月进行汇总分析；眼口科贴心服务：如科室备放大镜、墨镜、一次性口杯，为口腔科术后病人准备写字板，为玻切术后俯卧位患者提供舒适垫枕等。手术室合理调节手术室内温湿度，准备保温毯加强病人保暖，添置液体加温箱，充分保证当日所有手术病人术中有温盐水冲洗，防止病人术中低体温。添置果冻凝胶**垫，利于危、重症病人术中皮肤保护；新生儿提供自做软枕、耳垫等，保证患儿头型美、耳廓不变形，使护理服务更人性化。

　　4、健康教育、护患沟通“突出专科特色”

　　注射室建立常用健康教育知识剪贴本，置于便民服务台，便于病人阅读，妇科开展健康教育模拟竞赛，提高护士沟通与健教能力；新生儿科制作病区工作环境及工作流程光盘，制定宝宝育儿手册；胃肠外十月份世界造口日开展第二届“玫瑰之友”造口联谊会，关爱造口人士，提高生活质量；乳腺科10月份举办“粉红丝带、与美同行”乳腺癌病友联谊会，

　　完成乳腺疾病健康教育手册和护患沟通记录本；骨二科加大健康教育力度，调整行为训练方案，落实康复锻炼计划；眼口科开展眼科病人术前环境适应性训练，提高术后生活自理能力，减轻恐惧心理，防范跌倒、撞伤等意外事件；产科制作并启用《荆州市中心医院快乐妈妈服务手册》，将零散的健康教育知识系统化、规范化、实效化；新生儿病房在接待室创。

　　护士长年终总结和工作计划 2

　　我所担任护士长工作已有三年的，这三年中深知管理好团队所需要的精力和耐力，努力也培养出了一批优秀的护士，看着她们年终的评级我心里深感安慰。护理工作算是医院工作的重中之重了，辞旧迎新，我为了护士长年度工作计划。

　　一、护士在职教育，护理人员的综合素质

　　(一)按护士规范化培训及护士在职教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

　　1、对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学*意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，考核次数，直至达标。

　　2、专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织闭卷考试，要求讲究实效，不流于，为培养专科护士打下的基础。

　　3、技能考核：属于规范化培训的护士，在年内16项技能达标，考核要求在工作中抽考。层次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。

　　4、强化知识的学*，组织一次规章制度的考核，理论考试与临床应用相，检查遵章守规的情况。

　　(二)人文知识的学*，护士的整体素养

　　1、组织学*医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内，达成共识后在全院范围内提升素养活动，制定训练方案及的实施计划。

　　2、安排全院性的讲座和派出去、请进来的学*护士社交礼仪及职业服务礼仪。护士礼仪竞赛活动，“5·12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

　　(三)更新专业理论知识，专科护理技术。护理与医疗技术发展不*衡的现状，各科室护士长组织学*专科知识，如遇新技术项目及特殊疑难病种，可请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊等更新知识和技能。，有计划的选送护士外出进修、学*，学术。

　　二、护理管理，护士长管理

　　(一)年初举办一期院内护士长管理学*班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望护士长感情沟通交流等。

　　(二)护士长管理考核，月考评与年终考评相，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

　　(三)护士长间及科室间的学*交流，每季组织护理质量交叉大检查，并护士长工作经验交流会，借鉴护理管理。

　　三、护理质量过程控制，护理工作安全、

　　(一)护理质量二级管理体系，是需开发护士长问题，解决问题的能力，又要科室质控的质管作用，各自的质控点，全员质量管理的意识，护理质量。

　　(二)检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常各科室检查、督促、考评。考评以现场考评护士及查看病人、查看记录、医生意见，护理工作中的问题，整改措施。

　　(三)规范护理文书书写，从细节上抓起，对每份护理文书质控员—护士长—护理部的三级考评制度，护理记录缺陷分析与改进，出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体、二、三名。

　　(四)护理过程中的安全管理：

　　1、护理安全三级监控管理，科室和护理部每月护理安全隐患查摆及护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度分析，分析的原因，应吸取的教训，防范与改进措施。对同样问题反复的科室及个人，追究护士长管理及个人的责任。

　　2、查对制度，强调二次核对的到位，对护生的管理，带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的。

　　3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，*时对性能及安全性的检查，问题维修，设备的完好。

　　四、深化亲情服务，服务质量

　　(一)在培养护士日常礼仪的基础上，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士的职业形象。

　　(二)注重收集护理服务需求信息，护理部解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，的改进措施，对护士工作激励，调动她们的工作性。

　　五、教学、科研工作

　　(一)、指定护师职称的护士实*生的带教工作，评学评教会，带教教师及实*生的意见。

　　(二)、各科护士长为总带教老师，带教工作，经常检查带教老师的带教、责任心及，安排小讲课，实*计划的情况，出科理论及操作考试。

　　(三)、护理部实*生的岗前培训工作，不下科室检查带教质量，每届实*生实*结束前，组织一次优秀带教老师评选活

　　1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百。

　　2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

　　3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字。

　　4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。

　　5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。

　　五、抓医疗安全不放松

　　科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。完善考核方案，体现多劳多得科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按

　　1、技术职务;

　　2、工作年限;

　　3、工作能力三方面结合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下档次;

　　4、奖勤罚懒，a、对无故推诿拒收病人，发现1次扣30—50元，b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人10—20元，造成恶劣影响者扣除当月奖金c、差错一次扣5—10员，重大差错扣除当月奖金。d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额，对科室名誉造成影响即当月奖金，e发生医疗事故，当事人承担一定赔偿，金额并扣除对当月奖金。

　　护士长年终总结和工作计划 3

　　一、作好科室人员的思想稳定工作。

　　思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。

　　二、抓好安全管理。

　　1、认真落实护理核心制度，每月组织科室人员学*并进行考核。

　　2、加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。

　　3、实行每班床头交接班，按护理部要求落实分级护理制度。

　　4、落实患者安全告知书和入院须知。

　　5、明晰各类各种标识。

　　6、制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。

　　7、对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。

　　三、狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。

　　1、科室制定继续教育计划，每月进行一次集中培训。以业务学*内容每月进行出题考核一次。

　　2、认真学*三基知识。

　　3、督促科室所有人参加医院组织的继续教育学*。

　　4、组织人员参加护理部组织的培训并对参加学*情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学*，并进行学*交流。

　　四、作好质量控制，保证质量的持续改进。

　　1、发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。

　　2、护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。

　　3、科室进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。

　　4、每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。

　　5、继续将基础护理的落实作为重点检查项目。

　　6、做好科室的管理并作好与病人及病人家属的沟通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。

　　五、提积极创新改善服务措施提高护理内涵。

　　1、以***下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。

　　2、落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。

　　六、提高护理文书的书写内涵质量。

　　1、根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写内容等等。

　　2、加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。

　　3、加强检查和指导。

　　七、做好二级医院创建工作

　　1、根据院部要求整理各项二级医院创建资料。

　　2、为护士建立信心，并强调创建工作重要性。

　　3、配合科主任完成科室创建具体工作。

　　在新的一年我们全科室护理人员将在20xx年工作的基础上摒弃不足开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。

　　护士长年终总结和工作计划 4

　　回望这第二季度来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

　　一、严格管理，有效协调。

　　第二季度来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训。

　　作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。第二季度的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水*，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理，力求做出特色。

　　多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。*几年，不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重服务细节，提高病人满意度。

　　比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时间，因此深受大家欢迎。

　　五、不断学**结，提高自身素质。

　　俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学*新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。第二季度来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

　　六、不足之处和努力方向。

　　应对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的第二季度的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破。

　　2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

　　护士长年终总结和工作计划 5

　　一、自我评估

　　通过在学校四年的学*，医院一年的轮转经历，让我已经对护士这个职业的职能，责任及职业环境有了更深的认识，在护理工作中，高度的责任感是必不可少的。它直接关系到患者的心身健康，稍有疏忽或懈怠都有可能给人之最宝贵的生命造成无法挽回的损失。

　　护理工作看起来很*常，但它是集精细的、微小的和艺术的工作。患者入院除了治病之外，最迫切需要的就是一些健康指导、心理护理，而不只是从头到尾全方位的机械护理，这一切需要用耐心和细心来完成。护士在治疗过程中是接触患者最频繁时间最长的人，患者需要从护理工作人员身上得到的除了有效的治疗外还有，对于病情现状的了解，各种治疗的目的，如何自我监测等各种健康教育，这就需要我们准确无误的执行各类医嘱外，还需要掌握患者的病情，用药，生活*惯，心理状态等与患者治疗息息相关的专业知识，需要我们不断地学*，更新自己的知识储备，具体问题具体分析，在护理的工作中不断总结经验，特别对于我们新护士来说，尽快适应，找到自己的工作节奏是很重要的。

　　二、总体目标

　　专业能力目标：夯实基础知识和专科知识，积极参加科室和医院的各项培训，加强自己应对突**况的处理能力。

　　职称职务目标：

　　1、一年后取得护师资格证

　　2、五年后通过主管护师

　　学历目标：继续学*外语，尽自己的努力在三年后考取硕士研究生。

　　教学目标：加强自己的业务知识学*，锻炼自己的教学能力，争取参加青年教师比赛。

　　进修学*目标：加强自己的业务能力，技术水*及外语能力，争取到国外进修学*。

　　科研目标：一年内尝试写一篇护理综述，并争取发表。

　　三、行动计划

　　1.克服依赖心理，不要对高年资护士有很强的依赖心理，要学会主动地开展工作。当然，也要避免因高估自己处理突**况的能力而造成护理差错，对于不清楚不确定的问题要虚心向老师请教。

　　总结记录每天的学*心得和不足，临床中遇到问题及时请教老师，查阅相关资料，认真学*出现突**况的应急预案，向老师学*出现突**况的处理方法，汲取经验。

　　当出现差错时，应该主动地承认错误，而且要认真分析出现差错的原因。是因为粗心，还是因为缺乏经验？要针对原因进行改正。

　　2.夯实基础知识和专科知识，每天在工作之余，坚持阅读考试相关书籍，并进行相应的训练。争取一年后取得护师资格证、五年后争取通过主管护师。

　　3.在适应并完成好目前的临床工作后，定下考取研究生的目标，了解所报学校招生须知，准备相关专业书籍，坚持每天学*英语，多听，多读，多写，学*专业知识，持之以恒。

　　4.积极参与医院的各项培训和科室教学工作，加强学*，总结经验，培养自己的讲课，教学能力。

　　5.加强业务知识学*，参加继续教育学*和外出进修，扩展自己的知识面，充实自己的知识库，不断积累实践经验，深入学*相关专科知识与培训。

　　6.阅读护理类相关杂志及科研文章，了解国内外护理学专业的新进展，提高护理科研的意识，尝试撰写护理相关论文并发表。