教师的年度工作计划优选【二十】份

　　教师的年度工作计划 1

　　一、指导思想

　　根据《国家中长期教育改革与发展规划纲要（20xx-2020）》、教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》（20xx年1号），教育局20xx年度工作要点等文件，把坚持“教师发展为本，教师有效学*为中心”作为教师队伍建设的基本理念，通过创建学*型学校，依托以校为本的研训模式，培养一支师德高尚、业务精湛、观念超前、科研先导、现代教育技术强的高素质教师队伍。

　　二、 培训目标

　　1、注重教师职业信念、责任感和实践能力的提高。

　　2、注重面向全体，更注重有针对性的分层培养。

　　3、注重统一规划，更注重激励教师自主专业发展。

　　三、培训内容

　　（一）加强教师队伍思想建设，促进教师人文素养的提高。

　　教师的发展是教育教学改革成败的关键，加强教师队伍的建设，是提升学校核心竞争力的必然要求。为此，我们要切实提高教师的育德能力、学*能力、课程领导力，努力建设一支师德高尚、敬业奉献、为人师表的教师队伍。

　　分层次对全体教师进行培训。强调“全员学*”、“全过程学*”，教学与研究互动提高的良性机制，同时形成“四个一”的读书制度，即每学期精读一本好书，撰写一篇有质量的心得，开设一堂研究课，确立一个研究项目，使学校真正成为一个学*的共同体，使学生、教师、学校获得卓越和持续性的发展。

　　（二）创设多种培训模式和课程，提高教师课程执行力。

　　1、通过校本教研、专题学*等方式，为教师创设一个探讨研究的氛围，提供一系列学*、实践、交流的机会，使教师提升积累教育经验，提高教师的教学实践能力，以适应时代发展的需要，使教师逐步由成熟走向卓越。

　　2、设置分层培训课程

　　（1）加强校长队伍建设，提高指导能力

　　进一步完善校长考核制度，除考核校长日常工作之外，还将通过组织研读理论、学*交流、课题汇报等形式，以磨练校长的组织能力、协调能力，以及对教学问题的`洞察能力，提高校长的管理、指导能力。

　　（2）夯实新教师基础，激发内驱力。

　　对于0-5年的初职教师，要按照“一年过关、三年成熟、五年挑大梁”的要求，落实青年教师培养工程，通过结对子、搭台子、压担子等方式，经常组织各种各样的比赛活动，引导青年教师苦练基本功，尽快适应教学工作的需要，从而缩短成熟期

　　（3）抓住骨干培养工作，推动整个教师队伍的发展。

　　3.搭建教师发展*台，促进教师专业发展。

　　通过理论学*、课堂实践，上公开课、示范课、研究课等，引导教师主动投入教育实践探索，追求专业卓越。

　　（三）加强教研组教学实践研究，提高课堂教学效能。

　　教学质量是学校的生命线，课堂教学是学校教学实践活动的最重要的组织形式，是提高教学质量的基本途径，是全面提高教学质量的主要渠道。为此，在新学期中，我们要围绕“提高教学质量”这一中心，以提升校本研修的品质为抓手，加强课程校本化实施研究，各校把教研组建设常态化。

　　1．制度建设：切切实实地抓好学*型教研组的建设，规范系统地抓好教研组的制度建设，积极推行教学、科研与培训的制度化管理，建立和不断完善各项规章制度，切实维护制度的严肃性和权威性，进一步健全和强化学*制度，规范和落实学*计划，丰富学*内容，注重讲究学*方式、拓宽学*领域和提高学*质量与效果，切实保证教研组学*的制度化、全员化和终身化。

　　2．校本培训：务必抓好教研组的教研*台建设，增强教研活动的目的性、针对性、计划性和有效性，要以教学为中心、以课堂教学为重点，以发现问题、研究问题、解决问题为立足点，以活动为载体，以合作互动为抓手，切实提高全面教育质量和提升教师专业化水*，并搭建起切实可行、行之有效的各种教研*台与教师专业化训练的舞台。

　　3．课题研究建设：以深化”学案导学六步教学模式”为研究主题.必须牢固树立教学科研意识，坚持课题研究实用性原则,积极倡导采用课题研究的形式进行研究，建立符合学科特点和教师经验与需要的课题研究系统．切实能够用科学研究的方法解决教学和课改中面临的实际问题，同时提升自己的业务水*与科研素养。

　　四、培训形式

　　采取教委集中培训和校本培训相结合的形式

　　五、几点要求

　　1、各校校长是教师培训工作的第一责任人，要做好安排部署，制定校本培训计划，把校本培训落到实处。

　　2、参训教师学*过程中要求教师做好笔记，记录自己的心得感受，完成培训

　　3、根据教师的参与程度、教师完成工作情况及考核结果，作为教师考核的重要依据，与绩效工资挂钩。

　　教师的年度工作计划 2

　　一、班级基本情况

　　新的一学期又要开始了，经过上学期的学*生活，班中每个孩子都有了不同程度的进步和提高，大部分孩子都已适应了幼儿园的集体生活。我对上学期做了一个总结：孩子都喜欢游戏，但有很多孩子在游戏中，往往自我为中心，不会顾及别人，经常会为玩具争吵，所以这学期我们在这方面要多多培养，让他们学会“协商、合作、交往、分享”；在学*活动中，大部分孩子能安静地学*，但有个别幼儿没有好的学**惯，因此也会影响到别的孩子导致注意力不集中等；另外，还有部分幼儿接受能力较好但不自信，在集体回答问题和单独回答时都做得较好，但不能起到带头作用。

　　二、本学期主要目标

　　针对本班的具体情况及存在的问题，本学期的主要目标是：在上学期的基础上，继续抓好幼儿的一日常规，培养幼儿养成良好的生活行为*惯，能尊敬父母、长辈，能为集体服务，形成集体观念，使幼儿以此为基础，促进全面发展。

　　三、 教育教学方面

　　在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课，了解幼儿原有的知识技能、兴趣、需要、方法、*惯、学*新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发幼儿的情感，使幼儿产生愉快的心境，创造良好的课堂气氛。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。

　　1、在教育教学活动中，为幼儿创设良好的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。

　　2、在教育教学活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。

　　3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学*，更好地因材施教，因人施教。

　　4、根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的.全面发展能力。

　　四、 家长方面

　　1、密切联系家长，主动向家长反映幼儿在园的情况，同时从交谈中了解幼儿在家情况。

　　2、 每周写好“家园联系册”，搞好它的桥梁作用。

　　3、 利用下班时间家访，及时反馈幼儿在家情况。

　　五、各项常规教育

　　1、礼貌常规

　　引导幼儿在园主动与教师、阿姨打招呼，离园时主动说“再见”；在幼儿园与小朋友团结友爱，互相帮助，不抢夺东西，不打人，做错事要道歉，主动说“对不起”。

　　2、卫生常规

　　每天晨检时注意提醒幼儿衣着整洁，小手干净，不留长指甲；在餐前，入厕后提醒幼儿洗手；午餐时教幼儿正确使用勺子，不挑食，不边吃边玩，注意细嚼慢咽，注意用餐卫生，不把饭菜弄在桌上、地上。

　　3、上课常规

　　要求幼儿听从教师的指挥，坐到自己的座位上，并注意小脚并拢，小手放膝盖上，胸也挺起来，眼睛*视教师，上课时遵守纪律，不随便说话，离开座位，注意养成幼儿积极动脑，举手回答问题的*惯。

　　4、在上学期的基础上，逐渐巩固提高幼儿的各种生活自理能力和行为*惯的培养，*时生活中注意观察，及时表扬幼儿的良好行为，促进幼儿养成良好的一日生活、学**惯。

　　5、结合教学及游戏课，开展幼儿感兴趣的活动，提高幼儿在绘画、唱歌、口语表达等各项技能。

　　教师的年度工作计划 3

　　一。学情分析

　　我校选用的数学教材是由人民教育出版社、课程教材研究所、中学数学课程教材研究开发中心编著的A版教材。与旧教材作一比较，发现本套教材是在继承我国高中数学教科书编写优良传统和基础上积极创新，充分体现了数学的美学价值和人文精神。

　　我校是一所普通的高中，在重点高中和私立学校扩招的影响下，我校新生的素质可想而知了。学生基础差，学*兴趣不大，怎样调动学生的学*兴趣是本期在教学中要解决的重要问题。

　　二。教材分析

　　本教材有下列几个特点：

　　1、更加注重强调数学知识的实际背景和应用，使教材具有很强的"亲和力"，即以生动活泼的呈现方式，激发学生的兴趣和美感，使学生产生对数学的亲切感，引发学生"看个究竟"的冲动，使学生兴趣盎然地投入学*。

　　2。以恰时恰点的问题引导数学活动，培养问题意识，孕育创新精神，体现了问题性，本套教材的一个很大特点是每一章都可以看到"观察""思考""探索"以及用"问号性"图标呈现的"边空"等栏目，利用这些栏目，在知识形过过程的"关键点"上，在运用数学思想方法产生解决问题策略的"关节点"上，在数学知识之间联系的"联结点"上，在数学问题变式的"发散点"上，在学生思维的"最*发展区"内，提出恰当的、对学生数学思维有适度启发的问题，以引导学生的数学探究活动，切实转变学生的学*方式。

　　3。信息技术是一种强有力的认识工具，在教材的编写过程体现了积极探索数学课程与信息技术的整合，帮助学生利用信息技术的力量，对数学的本质作进一步的理解。

　　4。关注学生数学发展的不同需求，为不同学生提供不同的发展空间，促进学生个性和潜能的发展提供了很好的*台。例如教材通过设置"观察与猜想"、"阅读与思考"、"探究与发现"等栏目，一方面为学生提供了一些关于探究性、拓展性、思想性、时代性和应用性的选学材料，拓展学生的数学活动空间和扩大学生的数学知识面，另一方面也体现了数学的科学价值，反映了数学在推动其他科学和整个文化进步中的作用。

　　5。新教材注重数学史渗透，特别是注重介绍我国对数学的贡献，充分体现数学的人文价值，科学价值和文化价值，激发了学生的爱国主义情感和民族自豪感。

　　三。教学任务与目的

　　１。了解集合的含义与表示。

　　理解集合间的关系和运算，感受集合语言的意义和作用。进一步体会函数是描述变量之间的依赖关系的重要数学模型，会用集合与对应的语言描述函数，体会对应关系在刻画函数概念中的作用。

　　了解函数的构成要素，会求简单函数定义域和值域，会根据实际情境的不同需要选择恰当的方法表示函数。通过已学过的具体函数，理解函数的单调性、最大（小）值及其几何意义，了解奇偶性的含义，会用函数图象理解和研究函数的性质。

　　根据某个主题，收集17世纪前后发生的一些对数学发展起重大作用的历史事件和人物（开普勒、伽利略、笛卡儿、牛顿、莱布尼兹、欧拉等）的有关资料，了解函数概念的发展历程。

　　2。了解指数函数模型的实际背景。

　　理解有理指数幂的'含义，通过具体实例了解实数指数幂的意义，掌握幂的运算。理解指数函数的概念和意义，能借助计算器或计算机画出具体指数函数的图象，探索并理解指数函数的单调性与特殊点。在解决简单实际问题的过程中，体会指数函数是一类重要的函数模型。理解对数的概念及其运算性质，知道用换底公式能将一般对数转化成自然对数或常用对数；通过阅读材料，了解对数的发现历史以及对简化运算的作用。

　　通过具体实例，直观了解对数函数模型所刻画的数量关系，初步理解对数函数的概念，体会对数函数是一类重要的函数模型；能借助计算器或计算机画出具体对数函数的图象，探索并了解对数函数的单调性与特殊点。知道指数函数y=ax与对数函数y=loga x互为反函数（a 0，a≠1）。通过实例，了解幂函数的概念；结合函数y=x，y=x2，y=x3，y=1/x，y=x1/2的图象，了解它们的变化情况。

　　3。结合二次函数的图象，判断一元二次方程根的存在性及根的个数。

　　从而了解函数的零点与方程根的联系。根据具体函数的图象，能够借助计算器用二分法求相应方程的*似解，了解这种方法是求方程*似解的常用方法。利用计算工具，比较指数函数、对数函数以及幂函数间的增长差异；结合实例体会直线上升、指数爆炸、对数增长等不同函数类型增长的含义。收集一些社会生活中普遍使用的函数模型，了解函数模型的广泛应用。

　　4。利用实物模型、计算机软件观察大量空间图形。

　　认识柱、锥、台、球及其简单组合体的结构特征，并能运用这些特征描述现实生活中简单物体的结构。能画出简单空间图形（长方体、球、圆柱、圆锥、棱柱等的简易组合）的三视图，能识别上述的三视图所表示的立体模型，会使用材料（如纸板）制作模型，会用斜二侧法画出它们的直观图。

　　通过观察用两种方法（*行投影与中心投影）画出的视图与直观图，了解空间图形的不同表示形式。完成实*作业，如画出某些建筑的视图与直观图（在不影响图形特征的基础上，尺寸、线条等不作严格要求）。了解球、棱柱、棱锥、台的表面积和体积的计算公式（不要求记忆公式）。

　　5。以长方体为载体。

　　使学生在直观感知的基础上，认识空间中点、直线、*面之间的位置关系。通过对大量图形的观察、实验、操作和说理，使学生进一步了解*行、垂直判定方法以及基本性质。学会准确地使用数学语言表述几何对象的位置关系，体验公理化思想，培养逻辑思维能力，并用来解决一些简单的推理论证及应用问题。

　　6。在*面直角坐标系中，结合具体图形，探索确定直线位置的几何要素。

　　理解直线的倾斜角和斜率的概念，经历用代数方法刻画直线斜率的过程，掌握过两点的直线斜率的计算公式。能根据斜率判定两条直线*行或垂直。

　　根据确定直线位置的几何要素，探索并掌握直线方程的几种形式（点斜式、两点式及一般式），体会斜截式与一次函数的关系。能用解方程组的方法求两直线的交点坐标。探索并掌握两点间的距离公式、点到直线的距离公式，会求两条*行直线间的距离。

　　四。教学措施和活动

　　1。加强集体备课与个人学*，个人要加强自我学*和养成解数学题的*惯，提高个人专业素养和教学基本功；

　　2。注重培养学生自主学*的能力，转变学生学*数学的方式。学生是学*和发展的主人，教学中要体现学生的主体地位，增强学生的自我学*，自我教育与发展的意识和能力。改善学生的学*方式是高中数学新课程追求的基本理念；

　　3。了解新课程教学基本程序，掌握新课程教学常规策略，立足于提高课堂教学效率；

　　4。与学生多沟通、多交流，真正成为学生的良师益友；

　　5。要深刻理解领悟新教材的立意进行教学，而不要盲目地加深难度。

　　我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命，

　　教师的年度工作计划 4

　　英语教学随着科学技术的迅猛发展，信息技术的广泛运用，面临着前所未有的挑战。我们的英语教学如何适应时代的发展，这是每一个英语教育工作者面临的现实问题。作为一名年轻的教师，刚刚走进教师队伍，需要不断的丰富自己知识储备。一定要增强责任感、紧迫感，树立终身学*的观念意识，加强自身修养、素质的提高；不断提高教学水*、业务能力，努力达到培养新世纪人才所要求的教师标准。

　　为了提高自身的专业素质，增加自己的知识储备不断提高教育教学水*，使自己适应教学改革的要求，更新教育教学观念，本学期我计划认真学*《新课程标准》及相关资料，提高自己的业务水*，更新观念，在教学中实施创新教学。

　　具体制定如下计划：

　　在这一个学期里，我要在思想上严于律己，使自己的思想再上一个新的台阶。还积极参加各类业务学*，努力提高自己的政治水*和业务水*。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。继续加强对《课程标准》的学*，加深对《课程标准》的理解，使《课程标准》真正成为衡量和实施教学工作的标准。

　　在教学工作方面，坚持经常翻阅书籍。学*别人的长处，领悟其中的教学艺术。*时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，都做好充分的准备，在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。更新观念，在教学中尝试实施创新教学。提高教学活动的实效性。

　　加强组织教学的能力，多向经验教师请教加强业务知识，提高专业水*，多做经典题，高考题，扎实基本功。

　　通过参加学校组织的各项教育教学工作，比如外出学*等等，使自己在教育教学上能够取得更大的进步。

　　教师的年度工作计划 5

　　一、指导思想

　　根据《国家中长期教育改革与发展规划纲要（20xx-2020）》、教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》（20xx年1号），教育局20xx年度工作要点等文件，把坚持“教师发展为本，教师有效学*为中心”作为教师队伍建设的基本理念，通过创建学*型学校，依托以校为本的研训模式，培养一支师德高尚、业务精湛、观念超前、科研先导、现代教育技术强的高素质教师队伍。

　　二、 培训目标

　　1、注重教师职业信念、责任感和实践能力的提高。

　　2、注重面向全体，更注重有针对性的分层培养。

　　3、注重统一规划，更注重激励教师自主专业发展。

　　三、培训内容

　　（一）加强教师队伍思想建设，促进教师人文素养的提高。

　　教师的发展是教育教学改革成败的关键，加强教师队伍的建设，是提升学校核心竞争力的必然要求。为此，我们要切实提高教师的育德能力、学*能力、课程领导力，努力建设一支师德高尚、敬业奉献、为人师表的教师队伍。

　　分层次对全体教师进行培训。强调“全员学*”、“全过程学*”，教学与研究互动提高的'良性机制，同时形成“四个一”的读书制度，即每学期精读一本好书，撰写一篇有质量的心得，开设一堂研究课，确立一个研究项目，使学校真正成为一个学*的共同体，使学生、教师、学校获得卓越和持续性的发展。

　　（二）创设多种培训模式和课程，提高教师课程执行力。

　　1、通过校本教研、专题学*等方式，为教师创设一个探讨研究的氛围，提供一系列学*、实践、交流的机会，使教师提升积累教育经验，提高教师的教学实践能力，以适应时代发展的需要，使教师逐步由成熟走向卓越。

　　2、设置分层培训课程

　　（1）加强校长队伍建设，提高指导能力

　　进一步完善校长考核制度，除考核校长日常工作之外，还将通过组织研读理论、学*交流、课题汇报等形式，以磨练校长的组织能力、协调能力，以及对教学问题的洞察能力，提高校长的管理、指导能力。

　　（2）夯实新教师基础，激发内驱力。

　　对于0-5年的初职教师，要按照“一年过关、三年成熟、五年挑大梁”的要求，落实青年教师培养工程，通过结对子、搭台子、压担子等方式，经常组织各种各样的比赛活动，引导青年教师苦练基本功，尽快适应教学工作的需要，从而缩短成熟期

　　（3）抓住骨干培养工作，推动整个教师队伍的发展。

　　3.搭建教师发展*台，促进教师专业发展。

　　通过理论学*、课堂实践，上公开课、示范课、研究课等，引导教师主动投入教育实践探索，追求专业卓越。

　　（三）加强教研组教学实践研究，提高课堂教学效能。

　　教学质量是学校的生命线，课堂教学是学校教学实践活动的最重要的组织形式，是提高教学质量的基本途径，是全面提高教学质量的主要渠道。为此，在新学期中，我们要围绕“提高教学质量”这一中心，以提升校本研修的品质为抓手，加强课程校本化实施研究，各校把教研组建设常态化。

　　1．制度建设：切切实实地抓好学*型教研组的建设，规范系统地抓好教研组的制度建设，积极推行教学、科研与培训的制度化管理，建立和不断完善各项规章制度，切实维护制度的严肃性和权威性，进一步健全和强化学*制度，规范和落实学*计划，丰富学*内容，注重讲究学*方式、拓宽学*领域和提高学*质量与效果，切实保证教研组学*的制度化、全员化和终身化。

　　2．校本培训：务必抓好教研组的教研*台建设，增强教研活动的目的性、针对性、计划性和有效性，要以教学为中心、以课堂教学为重点，以发现问题、研究问题、解决问题为立足点，以活动为载体，以合作互动为抓手，切实提高全面教育质量和提升教师专业化水*，并搭建起切实可行、行之有效的各种教研*台与教师专业化训练的舞台。

　　3．课题研究建设：以深化”学案导学六步教学模式”为研究主题.必须牢固树立教学科研意识，坚持课题研究实用性原则,积极倡导采用课题研究的形式进行研究，建立符合学科特点和教师经验与需要的课题研究系统．切实能够用科学研究的方法解决教学和课改中面临的实际问题，同时提升自己的业务水*与科研素养。

　　四、培训形式

　　采取教委集中培训和校本培训相结合的形式

　　五、几点要求

　　1、各校校长是教师培训工作的第一责任人，要做好安排部署，制定校本培训计划，把校本培训落到实处。

　　2、参训教师学*过程中要求教师做好笔记，记录自己的心得感受，完成培训

　　3、根据教师的参与程度、教师完成工作情况及考核结果，作为教师考核的重要依据，与绩效工资挂钩。

　　教师的年度工作计划 6

　　指导教师：

　　王芝琴

　　帮扶对象：

　　王林老师

　　为优化我校教师师资队伍，充分发挥骨干教师的传、帮、带作用，促进青年语文教师快速、健康成长。实现学校教育教学工作的高效、持续、快速发展，我们学校实行教师之间帮扶的方法，确定一对一的骨干教师带青年教师、以优促新、互学共进的帮扶制度。

　　一、帮扶对象：王林老师

　　对象分析：王老师是刚调进本校的教师，对工作充满热情，并且是一

　　位责任心强，积极上进，虚心好学的充满激情的老师。但是，由于王老师还不适应高年级的上课模式，在教学中把握不住教学目标，不能突破教学难点，因此我觉得需要帮助他迅速成长。

　　二、帮扶形式：

　　“一对一”结对帮扶形式。

　　三、帮扶期限：

　　一年。

　　四、工作目标

　　1.努力克服教育教学中的低效行为。

　　2快速提高自身的教育技能和教育综合能力。

　　3.在同伴互助、专业引领、自我反思的实践**同成长。

　　五、一年发展目标：

　　在一年的帮扶中，我希望能达到以下的总体目标：

　　1、让这位教师在学科专业知识有较大的提升，上课过程中能抓住教学目标和教学重难点。通过一年的努力，形成自己独特的教学风格。

　　2、与这位教师进行备课，尽快熟悉教材的编写意图，既要备教材，又要备学生，做到上课胸有成竹，心中有数，及时对教学进行反思。

　　3、每学期上一节校内公开课。

　　4、着重提高课堂教学效率，培养学生良好的学**惯和方法，能很好的驾驭课堂，让课堂“活”起来，形成个人独特的教学风格。

　　五、帮扶措施：

　　1.积极参加各种教研活动，及时做好笔记，写好课后反思。

　　2.坚持每周与教师进行交流，了解其教学动态，及时排忧解难，解决教学困惑。

　　3.听课：我和王老师建立一个互相听课的制度，一周听两次课。王老师可随时到我的课堂听课，了解我对教材的处理和对课堂教学的组织；我也会随堂听王老师的课了解其最真实的课堂行为，发觉其课堂教学的优劣所在，并给王老师所上班级上一节示范课。

　　4.评课：每一次听课，随时可能是随机评课。我们会从教学设计、教法、课堂组织、教学用语等多方面进行共同探讨，坦诚相待，畅所欲言。通过说课议课，力求让王老师学会如何组织课堂教学，启发学生思维，鼓励质疑，如何突破课堂重点和难点，如何调节课堂气氛和节奏。

　　5.课后反思：要求王老师养成每次课后写反思的*惯。课后反思要坚持，主张以真实内容为原则，不搞形式化；要从实际出发，哪怕写一句话也行，要善于从教学现象中研究其本质，有效地研究出解决问题的方法。

　　总之，希望经过一年两个人的共同努力，能够教学相长，共同进步！为我校的教育事业做出应有的贡献。通过这次活动，让年轻教师在教学中总结经验，时时自评，提高教学水*。

　　教师的年度工作计划 7

　　一、学生基本情况分析：

　　本期担任xxx班的化学教学任务，该班共有学生56人，其中女29人。这些学生都来自农村，基础高低参差不齐，有的基础较牢成绩较好，当然也有个别学生没有养成良好的学**惯、行为*惯，教师要做好每一个学生的工作，因材施教，使他们在各自原有的基础上不断发展进步。

　　二、教材分析：

　　1.用学生进入现代社会从事现代生产、学*、工作和生活所必需的化学基础内容教育学生。从生产和生活的实际出发，适当拓宽知识面，以开阔学生的眼界，培养学生面向未来的适应能力，体现义务教育的性质和任务。增加了一些金属和有机物的内容，编写了空气和水的污染与防止污染，硬水、氢能源，金属与人体的关系，以及常见的化肥和农药等内容。

　　2.教材的基本结构和体系是从学生生活中须臾离不开的空气，水以及碳等引入，学*元素和化合物知识，同时有计划地穿插安排部分基本概念，基本理论和定律。这样使教材内容的理论与实际很好地结合，有利于培养学生运用化学基本理论和基本概念解决生活和生产中常见的化学问题的能力，还可以分散学*基本概念和基本理论，以减轻学*时的困难。为了有利于教师安排教学和便子学生学*和掌握，每章教材的篇幅力求短些，使重点较突出。

　　3.从我国的实际出发，注意减轻学生过重的课业负担，使学生学得积极主动。根据一个合格公民的需要精选教材，从深度，广度以及*题难度上合理安排。按照教学大纲中规定的需要“掌握”、“理解”的内容做为教学的重点，而对要求“了解”，“常识性介绍”以及“选学”的内容，力求分清主次，区别对待。

　　4.为了调动学生学*的积极性，帮助学生理解化学概念和记忆所学的知识，教材中编入了数页彩图和约200幅图表。其中有的是集中反映某纯净物用途的，有的表现我国古代和现代工业成就的，有的配合化学科学发展的历史，刊印了科学家的肖像，有的用最新的科学成就图示启发学生钻研科学的积极性。为了符合学生的年龄特征和认知规律，除了与小学自然、初中生物、地理、物理等学科密切联系，便于教和学外，在教材内容的叙述上力求使学生愿读、易懂、有兴趣。

　　5.教材除普遍重视演示实验和学生实验外，还注意适当增加了能引起学生兴趣和有利于学生理解概念的实验。针对学生的差异还编了9个选做实验及一些家庭小实验。加强化学实验教学可以帮助学生形成化学概念，理解和巩固化学知识，培养技能，能力以及科学态度和方法。

　　三、教学目的和要求：

　　(1)理论知识联系生产实际、自然和社会现象的实际，学生的生活实际，使学生学以致用。激发学生学*化学的兴趣。培养学生的科学态度和科学的学*方法，培养学生的能力和创新精神，使学生会初步运用化学知识解释或解决一些简单的化学问题。

　　(2)重视基础知识和基本技能，注意启发学生的智力，培养学生的能力。使学生学*一些化学基本概念和基本原理，学*几种常见的元素和一些重要的化合物的基础知识，学*一些化学实验和化学计算的基本技能，了解化学在实际中的应用。

　　(3)培养学生的科技意识、资源意识、环保意识等现代意识，对学生进行安全教育和爱国主义教育。

　　四、具体措施：

　　(1)重视基本概念的教学

　　化学学基本概念的教学对于学生学好化学是很重要的。在教学中，既要注意概念的科学性，又要注意概念形成的阶段性。由于概念是逐步发展的，因此要特别注意遵循循序渐进，由浅人深的原则。对于某些概念不能一次就透彻地揭示其涌义，也不应把一些初步的概念绝对化。在教学中要尽可能做到通俗易懂，通过对实验现象和事实的分析、比较、抽象、概括，使学生形成概念，并注意引导学生在学*，生活和劳动中应用学过的概念，以便不断加深对概念的`理解和提高运用化学知识的能力。

　　(2)加强化学用语的教学

　　元素符号、化学式和化学方程式等是用采表示物质的组成及变化的化学用语，是学*化学的重要工具。在教学中，要让学生结合实物和化学反应，学*相应的化学用语，结合化学用语联想相应的实物和化学反应。这样，既有利于学生记忆，又有利于加深他们对化学用语涵义的理解。还应注意对化学用语进行分散教学，通过生动有趣的学*活动和有计划的练*，使学生逐步掌握这些学*化学的重要工具。

　　(3)重视元素化合物知识的教学

　　元素化合物知识对于学生打好化学学*的基础十分重要。为了使学生学好元素化合物知识，在教学中要注意紧密联系实际，加强直观教学，实验教学和电化教学，让学生多接触实物，多做些实验，以增加感性知识。要采取各种方式，帮助他们在理解的基础上记忆重要的元素化合物知识。在学生逐步掌握了一定的元素化合物知识以后，教师要重视引导学生理解元素化合物知识间的内在联系，让学生理解元素化合物的性质，制法和用途间的联系，并注意加强化学基本概念和原理对元素化合物知识学*的指导作用。

　　教师的年度工作计划 8

教材分析：

一、构建教材体系的基本原则：

1、以课标的基本要求为根本，合理选择实验素材，

2、根据学校和学生实际确定实验的难度、数量和用品。3、淡化演示实验和学生实验的界限。4、正确处理实验操作技能与实验内容体系。5、通过实验培养学生合作精神。

二、改革特点：

1、探索性增强。

2、趣味性提高。

3、与生活实际联系紧密。

4、实验绿色化。

三、实验的呈现方式：

1、课堂实验。

2、以探究为目的的实验活动。

3、家庭小实验。

4、实验*题。

5、发挥实验插图的作用。

教学目标：

知识与技能：

1、认识身边常见物质的组成、性质及其社会生产、生活的运用，能用简单的语言进行描述。

2、形成一些最基本的化学概念，初步认识物质的微观构成，了解化学变化的基本特征，初步形成物质的性质与用途的关系。

3、了解化学与社会、技术的相互关系，并以此分析有关简单的问题。

4、初步形成基本的化学实验技能，设计和完成一些简单的化学实验。

过程与方法：

1、认识科学探究的意义和基本过程，能提出问题进行初步的探究活动。

2、初步学会运用观察实验等方法获取信息，能用文字图表和化学语言表述有关信息，初步学会运用比较、分类归纳、概括等方法对获取的信息进行加工。

3、能用变化与联系的观点分析化学现象，解决一些简单的化学现象。

4、能主动与他人进行交流与讨论，清楚表达自己的观点，逐步形成良好的学**惯，

情感态度与价值观：

1、保持和增强对生活和自然界中化学现象的好奇心和探究欲，发展学*化学的兴趣。

2、初步建立科学的世界观，增强对“世界是物质的、物质是变化的”等辩证唯物主义观点的认识，逐渐树立崇尚科学、反对迷信的观点。

3、感受并欣赏化学改善个人生活和促进发展的意识。

4、逐步树立珍惜资源、爱护环境、合理使用化学物质的观点。

5、发展善于合作、勤于思考、严谨求实、勇于创新和实践的科学精神。

6、增强热爱祖国的情感，树立为民族振兴、为社会进步学*化学的志向。

学情分析：

本届毕业学生共366人，7个*行教学班，各班大约6人能力较强，自我要求严格。总体来讲，本届毕业班各班教学秩序均较好，正常。我们有理由相信，经过本学科组4同志的共同努力，一年后能取得好的成绩。

工作措施：

1、加强对学生的德育教育，深化学*目的的认识，培养学*兴趣，提高学*能力和学*的自觉性。重视实验教学，培养学生的非智力因素。

2、变革教学模式，认真开展探究性学*研究，强化学*过程的管理。

3、抓好课外辅导，组织、指导学生开展好第二课堂活动。

4、抓好培优辅差工作，力争完成学校下达的教学质量任务。

教学进程：

1-2周：绪言，第一单元《走进化学世界》

3-4周：第二单元《我们周围的空气》

5-6周：第三单元《自然界的水》

7---8周：第四单元《物质构成的奥秘》

9--10周：第五单元《化学方程式》

11-12周：期中复*与考试

13-14周：第六单元《碳和碳的化合物》

15-16周：第七单元《燃料及其利用》

17-20周：期末复*与期终考试

　　教师的年度工作计划 9

　　伴着清爽的秋风，一个新的学期又如期而至。新学期开始，特制订如下优秀教师新学期工作计划：

　　一自身发展。

　　在工作中，通过多种渠道提高自身专业素质和教育教学能力。积极参加学校组织的各项教育活动，积极参加政治业务等学*，按要求记录学*笔记；利用课余时间主动学*学*新的教育教学理论材料，书籍，认真记录自学笔记；教学中虚心向他人请教，学*，汲取他人的教学精华为我所用，借以促进提升自我，以便更好地完成教育教学工作计划。

　　二班级管理工作。

　　卫生清扫靠大家。指导学生认真做值日，不留卫生死角。

　　建立有凝聚力有带头作用的班委会，充分发挥小助手的作用，协助班主任班级管理工作计划。

　　精心设计布置班级墙壁，为学生创设一个清新有竞争意识，充满欢乐的班级环境。

　　三教育教学。

　　备好课是上好课的前提条件。本学期，我将合理运用标增删改调的原则。进行二次备课，力争使教学设计更具合理性和时效性，实现预设详细，生成精彩。

　　上课是学校教育教学工作的核心环节。课堂上用生动诙谐，富有感染力的语言调动学生的`积极性，准确把握教材，驾驭课堂，营造爱学乐学的课堂气氛。注重分层教学，关注学生的个体差异，巧设不同层次问题，让成功光顾每一个学生。

　　持之以恒，规范学生的学**惯，即课前预*，课上质疑，课后拓展提高的*惯。

　　课后及时认真书写教学反思，以便在教学过程中能发扬亮点，弥补不足。

　　作业批改及时认真。对学生的辅导要时时处处。早自*是一天中最好的时光，要充分利用，做到有布置，有检查。辅导更要关注差生，重点辅导对象为：郭美玲刘镓萁。

　　有目的有计划，工作才会有序井然进行。以上是我对本学期工作的初步计划。在实际工作中，我将努力遵循，并对不足之处加以改进。

　　教师的年度工作计划 10

　　一、本学期工作目标。

　　1本学期要抓好备课、上课、作业批改、辅导与考核等工作落到实处，提高学生的学*成绩。

　　2通过课前预*，使学生养成自学*惯，提高自学能力。

　　3加强培优辅差工作，使学生在原有的基础上有一定进步。

　　4多读书，读好书，养成读书*惯，提高读书能力。

　　5加强班级管理，提高促进学生的自主发展和健康教育。

　　二、具体措施。

　　二、具体工作措施：

　　1、教育教学方面：

　　认真制定好各项工作计划。

　　在学期初认真及时地制定学科教学工作计划、班主任工作计划、培优辅差计划、个人业务提高（读书）计划、学生读书计划、学生预*方案、“三清”工作方案。按计划落实本学期的各项工作。

　　课堂实践活动。

　　认真备课、上课、听课，完成本学期的语文、数学教学任务，使班级整体成绩更上一层楼。

　　备课时认真研究教材，挖掘教材，开发教材以外的课程资源，研究教法、学法；上课时认真落实“15+25”的上课模式，教学方法灵活多样，重点培养学生的探究能力，课上做到作业“堂堂清”，课后做到作业“日日清”，每单元结束后进行一次测试，做到“单元清”；积极展示“让新理念走进我的课堂”汇报课，每学期至少两节汇报课，通过这些活动锻炼自己，提高自己的课堂教学能力；每周至少听课两节课，向优秀教师学*先进的教学方法，提出合理化建议进行交流，共同提高课堂教学能力；对学困生利用自*课时间和下午第七、八节课时间及时辅导，避免知识欠债，对于特长生在数学课上给他们创造更多的探究机会，语文课上鼓励他们进行小练笔，如改写、续写、仿写等，培养他们的综合能力，提高综合素质。

　　课前预*工作。

　　开学初，结合本册教材内容和学生实际认真制定预*方案，对学生的课前预*提出严格要求，使学生熟练掌握课前预*的方法，继续保持课前自主预*的良好*惯。本学期学生已经掌握了基本的预*方法，形成了自主预*的良好*惯，因此在预*内容上要提高要求。

　　培优辅差工作。

　　认真做好学困生辅导和特长生的培养工作。继续发展特长生，有针对性地进行培养，填写好特长生档案和跟踪辅导记录，签定学困生包保责任书，对学困生每两周辅导一次。课内对学生进行有针对性的辅导，每天至少1小时辅导时间，课外确立一名优生辅导，督促学困生完成课外预*和家庭作业。认真填写学困生档案，做好跟踪辅导记录，同时将学生的阶段检测试卷和期中、期末试卷一起装订，做纵向比较。

　　2、“新世纪师生读书工程活动”的开展。

　　本学期学生阅读课外书6本以上，50万字。学生每周写一篇读书心得体会，每月开展一次读书汇报会。充分利用好班级的图书角，动员学生买书、捐书，实现资源共享。开设大阅读课，每周周三的七、八节课是师生共同阅读时间，教师带领学生潜心阅读，指导阅读和读后交流。教师做好读书榜样，与学生一起读书。班级内选出两个图书管理员，负责做好图书借阅及保管工作。本学期每生自己购买课外书至少两本，每周利用2节大阅读课和双休日时间进行充分阅读，课间或者自*课上完成学*任务之后也随时可以读书，把读书作为一种*惯。教师定期检查学生读书笔记及读书情况，评选“读书能手”，推荐到学校参加校级评选。通过以上活动的开展，激励学生“多读书，读好书，好读书”，养成良好的阅读*惯，扩大课外阅读量，提高阅读能力。

　　本学期要求学生每周至少写2篇日记，日记内容可以是学*方面的，读书感想方面的，也可以是摘抄名人名言，还可以是日常生活中发生的事。教师定期指导批阅。

　　教师的年度工作计划 11

　　本文将从理论学*、做好各时期的计划等几个方面具体实施XX年高三数学教师教学工作计划，提高教学质量。具体内容如下：

　　1、理论学*

　　抓好教育理论特别是最新的教育理论的学*，及时了解课改信息和课改动向，转变教学观念，形成新课标教学思想，树立现代化、科学化的教育思想。

　　2、做好各时期的计划

　　为了搞好教学工作，以课程改革的思想为指导，根据学校的工作安排以及数学教学任务和内容，做好学期教学工作的总体计划和安排，并且对各单元的进度情况进行详细计划。

　　3、备好每堂课

　　认真钻研课标和教材，做好备课工作，对教学情况和各单元知识点做到心中有数，备好学生的`学*和对知识的掌握情况，写好每节课的教案为上好课提供保证，做好课后反思和课后总结工作，以提高自己的教学理论水*和教学实践能力。

　　4、做好课学堂教

　　创设教学情境，激发学*兴趣，爱因斯曾经说过：“兴趣是最好的老师。”激发学生的学*兴趣，是数学教学过程中提高质量的重要手段之一。结合教学内容，选一些与实际联系紧密的数学问题让学生去解决，教学组织合理，教学内容语言生动。想尽各种办法让学生爱听、乐听，以全面提高课堂教学质量。

　　5、批改作业

　　精批细改每一位学生的每份作业，学生的作业缺陷，做到心中有数。对每位学生的作业订正和掌握情况都尽力做到及时反馈，再次批改，让学生获得了一个较好的巩固机会。

　　6、做好课外辅导

　　全面关心学生，这是老师的神圣职责，在课后能对学生进行针对性的辅导，解答学生在理解教材与具体解题中的困难，使优生尽可能“吃饱”，获得进一步提高;使差生也能及时扫除学*障碍，增强学生信心，尽可能“吃得了”。充分调动学生学*数学的积极性，扩大他们的知识视野，发展智力水*，提高分析问题与解决问题的能力。

　　总之通过做好教学工作的每一环节，尽最大的努力，想出各种有效的办法，以提高教学质量。

　　教师的年度工作计划 12

　　一、指导思想：

　　为贯彻学校培训活动精神，本着“搭建*台、友好合作、互相学*、交流经验、取长补短、共同发展”的宗旨，根据学员实际情况，有计划、有组织、有步骤地通过学*交流方式，使浙江永康石柱初中赴我校交流的老师，在较短时间内感受学校优秀体育文化的建设及我校体育教师良好的精神风貌，了解现代教育教学理论在课堂教学中的实践和取得的经验，使其具有较强的体育教育教学能力，特制订本计划。

　　二、带教受训老师一名：

　　应红心 男 体育 副校长

　　三、带教时间：20xx年10月10日——10月25

　　四、带教内容：

　　1、现代教育理论的了解、上海新教材新教法和学法、上海新教材实施情况的介绍和取得的经验及建议；

　　2、中学体育课听课、上课、评课能力的提高；

　　3、教科研论文或案例的.探讨或撰写；

　　4、课余活动及运动队建设的探讨；

　　5、学校优秀体育文化建设及体育教研组管理探讨等。

　　五、带教任务和目标：

　　1、帮助赴我校交流教师确立现代教育意识和素质教育理念，努力帮助理解上海市体育与健身《新课程标准》，新教材实施情况介绍和取得的经验及建议；为课程改革的实施及增强学生体质奠定良好的基础；

　　2、通过合作交流使应老师能感受到学校优秀体育文化的建设及体育教师的工作热情与激情，通过听课、上课、评课等使自己的专业素养、业务能力和管理水*有一定的提高，并在学校层面进行录像课展示。

　　六、浙江永康石柱初中体育教师开课时间：

　　第8周星期一下午第1节课老校区操场

　　七、具体听课安排：

　　姓名日期节次 班级 内容地点

　　王x 10/12周五第2节九（2、8）女蹲踞式起跑老校区操场南侧

　　李 x 10/12周五第3节九（6、12）男蹲踞式起跑、耐力跑老校区操场南侧

　　于 x 10/12周五第4节六（4、7）女各种方式的跳老校区操场北侧

　　陆 x 10/15周一第5节六（4、7）男羽毛球发球羽毛球馆

　　邬x 10/16周二第4节八（1、3）男软式排球老校区操场

　　迟x 10/16周二第6节七（1、8）男篮球运球新校区篮球场

　　金x 10/17周三第2节七（6、14）女篮球老校区篮球场

　　倪x 10/17周三第5节七（10、15）女投掷老校区操场

　　吴 x 10/17周三第6节六（10、13）女各种方式的投掷老校区操场

　　奚x 10/18周四第3节八（5、11）女软式排球老校区操场

　　教师的年度工作计划 13

　　一、指导思想：

　　本学期我学区将围绕 “师德高尚”、“业务精湛”、 “充满活力”的教师发展要求，以提高教师的整体的素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教学科研能力、适应新时期新课程改革需求、继续实现高效课堂的教师队伍为目标，以提高教师实施素质教育的能力和水*为主线，结合县教体局“一年有突破、三年上台阶、五年争上游、十年创名县”的工作思路，坚持多层次、多渠道、多形式、学用结合、讲求实效的原则，促进教师的专业发展和教学质量的稳步提升。

　　二、培训内容

　　（一）师德教育方面：

　　经常性地组织教师认真学*《教师法》《教育法》《未成年人保护法》《教师职业道德规范》以及上级教育主管部门关于师德建设的相关要求。引导教师在追求和享受权利的同时，认真履行好职责和义务。加强法制和社会公德教育，引导教师树立良好的社会形象，努力成为遵纪守法和遵守社会公德的典范，真正做到“ 一言一行为人师表，一举一动堪称楷模 ”。

　　利用学校“师德标兵”评选、年度考核等*台，让先进教师的模范事迹成为师德培训的生动材料，典型引路，用身边人教育身边人，帮助教师树立正确的人生观、价值观和事业观，增强教书育人、敬业爱生的责任感和使命感。

　　（二）理念培训

　　开展内容丰富的理论学*。学区让每个学校定期选择相关教育理论书籍，指定教师阅读，增加理论素养。有计划、有目的地组织学*新课程改革的相关论述和教育教学业务知识，增加文化修养。让教师写出研读心得，并纳入教师年度考核。

　　（三）业务培训

　　1.教材教法培训。进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念，帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议，使教师能以此为依据，在对教材进行充分分析和研究的基础上，将理论运用于实践，制定相应的教学及评价策略。进一步深入学*相关学科的课程标准，开展学科教材教法培训，帮助教师解读教材，优化教学方法。通过对优秀课堂实录、优秀教学设计、案例分析等材料的'研读，增强教师把握教材、设计教学案、实施教学的水*，提高教师驾驭课堂教学的能力。

　　2.教研能力培训。帮助教师学会如何贴*教学实际发现问题、筛选问题、制订课题研究方案，如何有效地开展研究，以达到预期的研究效果，如何进行研究信息的搜集整理，并进行总结、深化和提升，使教研教科研真正成为教师提高自己的自觉行为。

　　3.教学基本功培训。继续做好学校名师评选活动，进行教师赛课、说课比赛，同时开展写字（毛笔字、钢笔字、粉笔字）、普通话、体艺技能、信息技术、等各项基本功培训，增强全体教师的课堂教学艺术感染力和信息技术的使用能力。

　　三、培训措施：

　　（一）集中辅导

　　根据教师教育教学中普遍存在的问题进行有计划的系统辅导，或根据突发性问题进行有针对性的即时辅导。分学科的或按不同的分工进行学*辅导，各学科带头人，负责本学科的集中辅导工作。每学年为新任的学科教师进行“入门”辅导。

　　（二）专家讲座

　　学区将安排校长、教师参加教体局邀请的专家学者或专业人员进行理论讲座地培训，对教师进行方向引领，引导教师拓宽知识视野，厚实知识背景，为教师的专业成长和学校办学层次的提高提供理论支撑。

　　（三）研讨交流

　　学区继续发挥各学校集体备课组、教研组、年级组等各种研讨交流的*台的基础作用，把研讨交流随时随地贯穿于日常教育教学的各个环节，真正使研讨交流成为校园内、办公室的主流话语。

　　其次，我们要利用集体备课构筑研讨交流的机制，引导教师认真做好集体备课前的个体准备——吃透教材，优选教法，进而带着思想和问题参加集体备课。在集体备课时要充分发挥研讨交流的优势，集思广益，让所有人都能提高备课质量。

　　此外，通过组织复式教学基本功竞赛等活动，以活动为载体开展研讨交流；要充分发挥电子备课室的作用，专人辅导，让全体教师受益。

　　(四)加强名师队伍建设

　　名师是教师专业发展的带头人，名师是高质量教育服务的提供者，名师是教育教学的研究者，名师是教师群体发展的专业引领者，名师是教师发展学校的促进者。因此本学期我学区继续加强名师的队伍建设。主要从三方面做起：

　　1、加强管理保障名师队伍建设质量

　　本学期组织名师进一步加强学*教体局有关文件精神，结合自身情况制定出可行的发展计划。由杨永*主任主抓这项工作，学校教导处、政教处紧密结合，成立名师考核小组，定期对此项工作进行督促检查。

　　2、搭建舞台充分发挥名师作用

　　要求名师认真履行好各自的职责，积极参与好各项教科研活动，乐于完成上级及学校指派的开课、听课、评课、讲座、师徒结对、新课程培训、科研指导等任务，广泛深入地参与新课程师资培训等各种继续教育活动；开展“一帮一”、“结对子”活动，定目标、定任务定向培养青年骨干教师；坚持参加学*名师论坛暨名师巡回讲学活动，提高教学点教师的整体素质。

　　3.坚持优秀教师开放课堂

　　一是开放本校校内课堂；

　　二是组织中心小学骨干教师对其它完小及教学点进行帮扶献课，在不影响教学秩序的前提下接纳校内外其他教师、教研员随堂听课；

　　三是邀请城区学校知名教师来我学区献课，发挥城乡校际结对捆绑式发展的作用。

　　四是选派本学区年轻教师结队到城区学校学*其先进的教学理念，提升我学区年轻教师的业务素养。

　　教师的年度工作计划 14

　　从事小学英语教学工作仅仅一年多的时间，但是感觉自己在这一年中学到了很多，在知识上我还欠缺很多，在能力上我还有很多不足，因此我要继续努力学*，钻研教材，学教结合，做好自己的本职工作下面是我个人的学期工作计划：

　　一、工作中

　　要课前精备、课上精讲、课后精练，减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节，面对有限的课时，以改革精神探索提高教学效率的科学，激发学生自觉参与学*的意识，限度地提高单位时间里的教学效益，这使自己的教学水*有了较大提高。

　　1、搞好练兵：认真备课，钻研教材，抓紧课堂教学，做到当堂内容当堂掌握。提高思想认识。为了提高自身认识，将从自身业务水*、教育科研等多个方面大力加强集体教研备课-——模拟演课——听课走访——吸取精华——实际课堂五方面的教学环节。

　　2、多读书，读好书;读书是凸现英语教学边缘性特征，实现英语教师自我“充电”的途径。读书不仅为创造提供原材料，而且能够启发英语教师创造的灵感。

　　3、多多请教是关键;教学中我认真的调查研究，虚心向同仁学*，地求教。不断吸收别人的，以丰富自己，使自己成长进步的速度快，

　　4、加强英语多样化的运用：运用各种不同的肢体语言来辅助教学。

　　5、在课堂上多开展一些有趣的活动、游戏让学生在活动中，在生活中学*英语;多为学生营造一些学*氛围，如：创设英语角等等;要求学生在课余时间尽量的运用已经学*的英语进行对话;多看英语画报，多读，多看英语书籍;多与学生交流，进行口语交际训练。

　　二、工作中要注意的事项

　　首先，要注意教学目标的`整合性。传统的目标设计有重结论轻过程、重认知轻情感、重智能变化轻心理体验。新课程强调知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个纬度的有机结合。

　　其次，要注意教学内容的开放性。要使英语课由单一转向综合，由*面转向立体，由封闭转向开放，激发了学生学*课文的浓厚兴趣，拓展了学生的视野，加深了对课文的理解。

　　第三，要注意教学方式的互动性。要实现由少民主、不*等、单向传输向师生的和谐、民主、*等、互动转变。师生互教互学，彼此形成一个学*的共同体。

　　第四，要注意教学过程的活动性。尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动，不仅让学生读一读、写一写、说一说，而且让他们画一画、唱一唱、演一演，做一做……通过学生的自主活动，让学生掌握知识，并融会贯通，烂熟于心。

　　教师的年度工作计划 15

　　一、指导思想

　　以新课改理念、《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》和市、县教师培训工作会议精神为指导，努力建设学*型、专家型教师团体，促进教师专业成长，为提高课堂教学效益和教育教学质量，推动学校可持续发展奠定坚实师资条件。

　　二、总体目标

　　1．培养一支师德高尚、敬业爱生、乐于奉献的教师队伍，提高教师的职业道德水*。

　　2．进一步转变教师的教育观念，提高教师的专业水*，打造学*型校园，努力形成读书学*的良好氛围。

　　3．深入开展教研活动，引导教师在学*中实践，在实践中反思，提高教师教育教学能力和研究能力，部分教师能在一定范围内交流自己的成功经验。

　　三、培训内容

　　在去年教师全员培训工作的基础上，本年度我校教师全员培训工作重点抓好以下几个方面：

　　1．师德教育。 牢固树立学高为师，身正为范的从业准则，大力实施“师德工程”，开展教师素质提升工作的系列活动。通过学*、交流、讨论等途径，积极引导教师乐于奉献，爱岗敬业。引导教师进一步加强自身修养，提高思想道德素质和教育教学水*，以良好的师表形象塑造学校的整体形象。

　　2．基本功培训。基本功是教师完成教育教学任务所必须的专业知识和专业技能，尤其是青年教师要自觉加强普通话、备课、教案编写、课件制作等训练。各年级组要将此项培训工作当作校本培训一项重要内容，注重指导和训练，并对基本功进行达标考核。

　　3.读书学*。构建学*型团队，引领教师读专业书，读教育期刊，读中外名著，摒弃浮躁，潜心学*，让读书成为一种*惯，成为一种生活方式。使读书活动不流于形式，真正成为教师课余时间的一种精神生活。

　　4．青年教师培训。 本年度将着力为青年教师专业化发展构建*台，抓实教研组业务活动，抓好过关课、常规课、研究课、示范课、竞赛课，充分发挥我校优秀教师资源优势，开展传帮带活动，帮助青年教师尽快成长。

　　5．教育科研。充分发挥教师在教育科研工作中的主体地位，促进教师在教育科研中成长。建立好科研网络，在科研过程中定期召开课题组例会，多为教师提供学*交流*台，积极促进教师撰写科研论文，确保课题有活动过程、有结题、有成果。

　　6．高效课堂研究。构建高效教学模式是学校今后几年的主课题，围绕这一课题开展一系列研究活动，对备课、上课、作业、辅导、考试等作深入研究，探寻高效教学的模式，提高教学效率，减轻学生负担，全面提升教育教学质量。

　　四、培训形式

　　1．专家引领，专题讲座

　　聘请请校内外名师、专家为教师进行专题讲座，将新课改推向深入，引领专业骨干教师快速成长。

　　2．参加规范性培训

　　（1）青年教师培养培训：

　　青年教师职业技能辅导教师培训：优秀骨干教师培训后回校对青年教师进行辅导培训

　　青年教师基本功检测：组织20xx年后来校的教师（含特岗教师）开展基本功竞赛。

　　（2）中小学教师规范性培训及专业知识技能考试

　　培训内容：部分学科专业知识及教材教法

　　（3）中小学教师远程培训

　　（4）其它规范性培训

　　3．以教研组为单位开展校本教研活动

　　主要开展互相听课、评课，研讨交流等活动，探究教育教学活动中遇到的问题；加强基本功的`自培自训工作，努力提高教师业务素质；开展相关系列活动，提高课堂教学质量。

　　4．以课题组为单位开展好课题研究

　　加强对已立项课题的开题和在研课题研究的指导、管理，确保各课题按实施方案有序开展研究。

　　5.分散学*

　　根据个人情况读书、研修、网上学*等。

　　五、工作措施

　　学校在以分管副校长为组长的教师继续教育培训工作领导小组领导下，加大培训投入，狠抓落实：

　　1．建立健全教研工作制度，确保教研工作制度化、常态化

　　教导处、教研室要结合学校实际，修改完善教师理论学*、集体备课、校本教研活动、听课评课和教研组校本教研评价等教研工作制度，确保教研工作制度化、常态化。

　　2．加强教研组建设，强力推进集体教研，努力为提高教学高质量服务

　　严格教研制度，开展争创“优秀教研组”活动，确保教研质量。

　　（1） 教研活动“三确定”制度：各教研组组织教研活动要做到“三确定”，即开学初确定本组教研活动的时间和地点，每一次教研活动要提前确定方案、确定中心发言人。

　　（2）导师保障制：师徒结对教师要加强教学研究，师傅定期听徒弟的课，给予指导，和年轻教师一起研究，以促进教学质量的提高。年轻教师要虚心学*、积极参与教研，努力提高自己的教学、参与教研的水*。

　　（3）教研组长责任制：各部要加强对教研组长的培训，切实提高其业务能力。各教研组长要具体负责每次集体教研活动，组织本组教师根据方案认真研讨，做好活动记录，并保证教研效果。

　　3．强化校本教研，着力研究课堂教学改革，努力提高课堂教学效益

　　xx年，我校校本教研继续以课堂教学改革为中心，以提高课堂教学效益为目的，继续坚持“专业引领、骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略，突出教研工作的科学性、实效性，全面提高教学质量。

　　（1）加强课堂教学的研究与指导，确保教研工作有序开展

　　教务处和各教研组长要定期或不定期组织教师集体学*，要深入集体教研活动之中，及时总结成绩、发现问题，提供帮助。

　　（2）开展“两优三课一赛”活动，提高课堂教学质量

　　各教研组要大力丰富课堂教学研究载体，重点做好：①“两优”：培养优秀教师，打造优质课。②“三课”：骨干教师“示范课”、青年教师“合格课”、教研组“品牌课”。 ③“一赛”：各教研组要配合学校，积极开展教师的讲课赛、技能赛等各种竞赛活动。

　　（3）以“两学一思”提高备课质量，确保课堂教学高效益

　　主要做好：①“两学”：学课标、学教材。②“一思”：教学反思。③有效集体备课：不能实行集体备课的教研组，每位教师要提前一周备课，教研组课前要认真检查，教务处不定期抽查，并鼓励教师编写电子教案，各教研组要逐步建立教案库。

　　4．加强重点立项课题的研究与指导，努力解决教学中的重大实际问题

　　分别召开各课题组主研人员及实验员会，加强对已立项课题的开题和在研课题研究的指导、管理，确保各课题按实施方案有序开展研究，努力提升我校教育科研能力和成效，解决教育教学与管理中存在的实际问题，促进教师专业成长，为进一步提高学校管理水*和教育教学质量做出应有贡献。

　　5．加强教师队伍建设，努力锻造一支事业型、复合型、科研型的教师队伍

　　（1）督促教师搞好学历提高规划。进一步提高各层次教师学历，鼓励教师提高学历层次，不断改善教师学历结构，提升专业理论水*。

　　（2）开展师资培训，优化师资队伍。一是进行新课标培训，加强学*，提高对新课标的认识；二是加强现代信息技术培训，要求每位教师会上网浏览，会下载与发送信息；三是要深化业务培训实效，将培训的内容转化为工作开展的实际；四是组织教师参加上级教育部门组织的各种业务培训。

　　（3）加强教师全员培训考核、评价。积极开展青年教师教学评比，搭建舞台，让青年教师岗位成才，让更多的教师在县、市、省教学评比中获奖。

　　（4）大力开展、积极参与上级组织的业务竞赛。本年将开展学科竞赛、课件（教具）使用与制作等教学基本功竞赛工作；组织教师参加县及以上说（讲）课赛和论文评选活动。

　　（5）积极实施“一帮一、结对子”工程。继续实施“一帮一、结对子”工程，形成教师“以老带新”的有机协调，进一步强化教师素质的全面提高，在教学上、教研上关心青年教师的成长，建立“新老教师传、帮、带制度”，老教师从政治思想上和业务上给青年教师引路子，组织青年教师与老教师开展结对子活动，帮助青年教师逐步达标。

　　六、考核管理

　　1．建立并完善教师继续教育培训卡的管理制度。

　　2．档案管理。学时登记时，学员将《业务学*笔记本》中《参加继续教育活动情况记载》表填写完整，存入个人继续教育档案。学校校本教研记录、考核情况装入学校继续教育档案备查。

　　3．教研室、教导处拟定好校本教研内容，加强过程管理，做好考核记载，学校将对教研工作表现优秀的人员进行表彰

　　教师的年度工作计划 16

　　一、学生基本情况分析：

　　本期担任xxx班的化学教学任务，该班共有学生56人，其中女29人。这些学生都来自农村，基础高低参差不齐，有的基础较牢成绩较好，当然也有个别学生没有养成良好的学**惯、行为*惯，教师要做好每一个学生的工作，因材施教，使他们在各自原有的基础上不断发展进步。

　　二、教材分析：

　　1.用学生进入现代社会从事现代生产、学*、工作和生活所必需的化学基础内容教育学生。从生产和生活的实际出发，适当拓宽知识面，以开阔学生的眼界，培养学生面向未来的适应能力，体现义务教育的性质和任务。增加了一些金属和有机物的内容，编写了空气和水的污染与防止污染，硬水、氢能源，金属与人体的关系，以及常见的化肥和农药等内容。

　　2.教材的基本结构和体系是从学生生活中须臾离不开的空气，水以及碳等引入，学*元素和化合物知识，同时有计划地穿插安排部分基本概念，基本理论和定律。这样使教材内容的理论与实际很好地结合，有利于培养学生运用化学基本理论和基本概念解决生活和生产中常见的化学问题的能力，还可以分散学*基本概念和基本理论，以减轻学*时的困难。为了有利于教师安排教学和便子学生学*和掌握，每章教材的篇幅力求短些，使重点较突出。

　　3.从我国的实际出发，注意减轻学生过重的课业负担，使学生学得积极主动。根据一个合格公民的需要精选教材，从深度，广度以及*题难度上合理安排。按照教学大纲中规定的需要“掌握”、“理解”的内容做为教学的重点，而对要求“了解”，“常识性介绍”以及“选学”的内容，力求分清主次，区别对待。

　　4.为了调动学生学*的积极性，帮助学生理解化学概念和记忆所学的知识，教材中编入了数页彩图和约200幅图表。其中有的是集中反映某纯净物用途的，有的表现我国古代和现代工业成就的，有的配合化学科学发展的历史，刊印了科学家的肖像，有的用最新的科学成就图示启发学生钻研科学的积极性。为了符合学生的年龄特征和认知规律，除了与小学自然、初中生物、地理、物理等学科密切联系，便于教和学外，在教材内容的叙述上力求使学生愿读、易懂、有兴趣。

　　5.教材除普遍重视演示实验和学生实验外，还注意适当增加了能引起学生兴趣和有利于学生理解概念的实验。针对学生的差异还编了9个选做实验及一些家庭小实验。加强化学实验教学可以帮助学生形成化学概念，理解和巩固化学知识，培养技能，能力以及科学态度和方法。

　　三、教学目的和要求：

　　(1)理论知识联系生产实际、自然和社会现象的实际，学生的生活实际，使学生学以致用。激发学生学*化学的兴趣。培养学生的科学态度和科学的学*方法，培养学生的能力和创新精神，使学生会初步运用化学知识解释或解决一些简单的化学问题。

　　(2)重视基础知识和基本技能，注意启发学生的智力，培养学生的能力。使学生学*一些化学基本概念和基本原理，学*几种常见的元素和一些重要的化合物的基础知识，学*一些化学实验和化学计算的基本技能，了解化学在实际中的应用。

　　(3)培养学生的科技意识、资源意识、环保意识等现代意识，对学生进行安全教育和爱国主义教育。

　　四、具体措施：

　　(1)重视基本概念的教学

　　化学学基本概念的教学对于学生学好化学是很重要的。在教学中，既要注意概念的科学性，又要注意概念形成的阶段性。由于概念是逐步发展的，因此要特别注意遵循循序渐进，由浅人深的原则。对于某些概念不能一次就透彻地揭示其涌义，也不应把一些初步的概念绝对化。在教学中要尽可能做到通俗易懂，通过对实验现象和事实的分析、比较、抽象、概括，使学生形成概念，并注意引导学生在学*，生活和劳动中应用学过的概念，以便不断加深对概念的理解和提高运用化学知识的能力。

　　(2)加强化学用语的教学

　　元素符号、化学式和化学方程式等是用采表示物质的组成及变化的化学用语，是学*化学的重要工具。在教学中，要让学生结合实物和化学反应，学*相应的化学用语，结合化学用语联想相应的实物和化学反应。这样，既有利于学生记忆，又有利于加深他们对化学用语涵义的理解。还应注意对化学用语进行分散教学，通过生动有趣的学*活动和有计划的练*，使学生逐步掌握这些学*化学的重要工具。

　　(3)重视元素化合物知识的教学

　　元素化合物知识对于学生打好化学学*的基础十分重要。为了使学生学好元素化合物知识，在教学中要注意紧密联系实际，加强直观教学，实验教学和电化教学，让学生多接触实物，多做些实验，以增加感性知识。要采取各种方式，帮助他们在理解的基础上记忆重要的元素化合物知识。在学生逐步掌握了一定的元素化合物知识以后，教师要重视引导学生理解元素化合物知识间的内在联系，让学生理解元素化合物的性质，制法和用途间的联系，并注意加强化学基本概念和原理对元素化合物知识学*的指导作用。

　　教师的年度工作计划 17

　　一。学情分析

　　我校选用的数学教材是由人民教育出版社、课程教材研究所、中学数学课程教材研究开发中心编著的a版教材。与旧教材作一比较，发现本套教材是在继承我国高中数学教科书编写优良传统和基础上积极创新，充分体现了数学的美学价值和人文精神。我校是一所普通的高中，在重点高中和私立学校扩招的影响下，我校新生的素质可想而知了。学生基础差，学*兴趣不大，怎样调动学生的学*兴趣是本期在教学中要解决的重要问题。

　　二。教材分析

　　本教材有下列几个特点：

　　1、更加注重强调数学知识的实际背景和应用，使教材具有很强的亲和力，即以生动活泼的呈现方式，激发学生的兴趣和美感，使学生产生对数学的亲切感，引发学生看个究竟的冲动，使学生兴趣盎然地投入学*。

　　2。以恰时恰点的问题引导数学活动，培养问题意识，孕育创新精神，体现了问题性，本套教材的一个很大特点是每一章都可以看到观察思考探索以及用问号性图标呈现的边空等栏目，利用这些栏目，在知识形过过程的关键点上，在运用数学思想方法产生解决问题策略的关节点上，在数学知识之间联系的联结点上，在数学问题变式的发散点上，在学生思维 的最*发展区内，提出恰当的、对学生数学思维有适度启发的问题，以引导学生的数学探究活动，切实转变学生的学*方式。

　　3。信息技术是一种强有力的认识工具，在教材的编写过程体现了积极探索数学课程与信息技术的整合，帮助学生利用信息技术的力量，对数学的本质作进一步的理解。

　　4。关注学生数学发展的不同需求，为不同学生提供不同的发展空间，促进学生个性和潜能的发展提供了很好的*台。例如教材通过设置观察与猜想、阅读与思考、探究与发现等栏目，一方面为学生提供了一些关于探究性、拓展性、思想性、时代性和应用性的选学材料，拓展学生的数学活动空间和扩大学生的数学知识面，另一方面也体现了数学的科学价值，反映了数学在推动其他科学和整个文化进步中的`作用。

　　5。新教材注重数学史渗透，特别是注重介绍我国对数学的贡献，充分体现数学的人文价值，科学价值和文化价值，激发了学生的爱国主义情感和民族自豪感。

　　三。教学任务与目的

　　1。了解集合的含义与表示，理解集合间的关系和运算，感受集合语言的意义和作用。进一步体会函数是描述变量之间的依赖关系的重要数学模型，会用集合与对应的语言描述函数，体会对应关系在刻画函数概念中的作用。了解函数的构成要素，会求简单函数定义域和值域，会根据实际情境的不同需要选择恰当的方法表示函数。通过已学过的具体函数，理解函数的单调性、最大（小）值及其几何意义，了解奇偶性的含义，会用函数图象理解和研究函数的性质。根据某个主题，收集17世纪前后发生的一些对数学发展起重大作用的历史事件和人物（开普勒、伽利略、笛卡儿、牛顿、莱布尼兹、欧拉等）的有关资料，了解函数概念的发展历程。

　　2。了解指数函数模型的实际背景。理解有理指数幂的含义，通过具体实例了解实数指数幂的意义，掌握幂的运算。理解指数函数的概念和意义，能借助计算器或计算机画出具体指数函数的图象，探索并理解指数函数的单调性与特殊点。在解决简单实际问题的过程中，体会指数函数是一类重要的函数模型。理解对数的概念及其运算性质，知道用换底公式能将一般对数转化成自然对数或常用对数；通过阅读材料，了解对数的发现历史以及对简化运算的作用。通过具体实例，直观了解对数函数模型所刻画的数量关系，初步理解对数函数的概念，体会对数函数是一类重要的函数模型；能借助计算器或计算机画出具体对数函数的图象，探索并了解对数函数的单调性与特殊点。知道指数函数y=ax与对数函数y=loga x互为反函数（a 0，a≠1）。通过实例，了解幂函数的概念；结合函数y=x，y=x2，y=x3，y=1/x，y=x1/2的图象，了解它们的变化情况。

　　3。结合二次函数的图象，判断一元二次方程根的存在性及根的个数，从而了解函数的零点与方程根的联系。根据具体函数的图象，能够借助计算器用二分法求相应方程的*似解，了解这种

　　方法是求方程*似解的常用方法。利用计算工具，比较指数函数、对数函数以及幂函数间的增长差异；结合实例体会直线上升、指数爆炸、对数增长等不同函数类型增长的含义。收集一些社会生活中普遍使用的函数模型，了解函数模型的广泛应用。

　　4。利用实物模型、计算机软件观察大量空间图形，认识柱、锥、台、球及其简单组合体的结构特征，并能运用这些特征描述现实生活中简单物体的结构。能画出简单空间图形（长方体、球、圆柱、圆锥、棱柱等的简易组合）的三视图，能识别上述的三视图所表示的立体模型，会使用材料（如纸板）制作模型，会用斜二侧法画出它们的直观图。通过观察用两种方法（*行投影与中心投影）画出的视图与直观图，了解空间图形的不同表示形式。完成实*作业，如画出某些建筑的视图与直观图（在不影响图形特征的基础上，尺寸、线条等不作严格要求）。了解球、棱柱、棱锥、台的表面积和体积的计算公式（不要求记忆公式）。

　　5。以长方体为载体，使学生在直观感知的基础上，认识空间中点、直线、*面之间的位置关系。通过对大量图形的观察、实验、操作和说理，使学生进一步了解*行、垂直判定方法以及基本性质。学会准确地使用数学语言表述几何对象的位置关系，体验公理化思想，培养逻辑思维能力，并用来解决一些简单的推理论证及应用问题。

　　6。在*面直角坐标系中，结合具体图形，探索确定直线位置的几何要素。理解直线的倾斜角和斜率的概念，经历用代数方法

　　刻画直线斜率的过程，掌握过两点的直线斜率的计算公式。能根据斜率判定两条直线*行或垂直。根据确定直线位置的几何要素，探索并掌握直线方程的几种形式（点斜式、两点式及一般式），体会斜截式与一次函数的关系。能用解方程组的方法求两直线的交点坐标。探索并掌握两点间的距离公式、点到直线的距离公式，会求两条*行直线间的距离。

　　四。教学措施和活动

　　1。加强集体备课与个人学*，个人要加强自我学*和养成解数学题的*惯，提高个人专业素养和教学基本功；

　　2。注重培养学生自主学*的能力，转变学生学*数学的方式。学生是学*和发展的主人，教学中要体现学生的主体地位，增强学生的自我学*，自我教育与发展的意识和能力。改善学生的学*方式是高中数学新课程追求的基本理念；

　　3。了解新课程教学基本程序，掌握新课程教学常规策略，立足于提高课堂教学效率；

　　4。与学生多沟通、多交流，真正成为学生的良师益友；

　　5。要深刻理解领悟新教材的立意进行教学，而不要盲目地加深难度。

　　我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命，

　　为了无愧自己的良心，我只能在教学这片热土上，做到更加勤恳。用自己的心血去拼、去搏展望未来，我将化晋升高一级职称为工作之动力，以“蜡炬成灰泪始干，春蚕到死丝方尽”为奉献准则，为培养新世纪英才再作贡献！

　　教师的年度工作计划 18

　　一。学情分析

　　我校选用的'数学教材是由人民教育出版社、课程教材研究所、中学数学课程教材研究开发中心编著的a版教材。与旧教材作一比较，发现本套教材是在继承我国高中数学教科书编写优良传统和基础上积极创新，充分体现了数学的美学价值和人文精神。我校是一所普通的高中，在重点高中和私立学校扩招的影响下，我校新生的素质可想而知了。学生基础差，学*兴趣不大，怎样调动学生的学*兴趣是本期在教学中要解决的重要问题。

　　二。教材分析

　　本教材有下列几个特点：

　　1、更加注重强调数学知识的实际背景和应用，使教材具有很强的亲和力，即以生动活泼的呈现方式，激发学生的兴趣和美感，使学生产生对数学的亲切感，引发学生看个究竟的冲动，使学生兴趣盎然地投入学*。

　　2。以恰时恰点的问题引导数学活动，培养问题意识，孕育创新精神，体现了问题性，本套教材的一个很大特点是每一章都可以看到观察思考探索以及用问号性图标呈现的边空等栏目，利用这些栏目，在知识形过过程的关键点上，在运用数学思想方法产生解决问题策略的关节点上，在数学知识之间联系的联结点上，在数学问题变式的发散点上，在学生思维 的最*发展区内，提出恰当的、对学生数学思维有适度启发的问题，以引导学生的数学探究活动，切实转变学生的学*方式。

　　3。信息技术是一种强有力的认识工具，在教材的编写过程体现了积极探索数学课程与信息技术的整合，帮助学生利用信息技术的力量，对数学的本质作进一步的理解。

　　4。关注学生数学发展的不同需求，为不同学生提供不同的发展空间，促进学生个性和潜能的发展提供了很好的*台。例如教材通过设置观察与猜想、阅读与思考、探究与发现等栏目，一方面为学生提供了一些关于探究性、拓展性、思想性、时代性和应用性的选学材料，拓展学生的数学活动空间和扩大学生的数学知识面，另一方面也体现了数学的科学价值，反映了数学在推动其他科学和整个文化进步中的作用。

　　5。新教材注重数学史渗透，特别是注重介绍我国对数学的贡献，充分体现数学的人文价值，科学价值和文化价值，激发了学生的爱国主义情感和民族自豪感。

　　三。教学任务与目的

　　1。了解集合的含义与表示，理解集合间的关系和运算，感受集合语言的意义和作用。进一步体会函数是描述变量之间的依赖关系的重要数学模型，会用集合与对应的语言描述函数，体会对应关系在刻画函数概念中的作用。了解函数的构成要素，会求简单函数定义域和值域，会根据实际情境的不同需要选择恰当的方法表示函数。通过已学过的具体函数，理解函数的单调性、最大（小）值及其几何意义，了解奇偶性的含义，会用函数图象理解和研究函数的性质。根据某个主题，收集17世纪前后发生的一些对数学发展起重大作用的历史事件和人物（开普勒、伽利略、笛卡儿、牛顿、莱布尼兹、欧拉等）的有关资料，了解函数概念的发展历程。

　　2。了解指数函数模型的实际背景。理解有理指数幂的含义，通过具体实例了解实数指数幂的意义，掌握幂的运算。理解指数函数的概念和意义，能借助计算器或计算机画出具体指数函数的图象，探索并理解指数函数的单调性与特殊点。在解决简单实际问题的过程中，体会指数函数是一类重要的函数模型。理解对数的概念及其运算性质，知道用换底公式能将一般对数转化成自然对数或常用对数；通过阅读材料，了解对数的发现历史以及对简化运算的作用。通过具体实例，直观了解对数函数模型所刻画的数量关系，初步理解对数函数的概念，体会对数函数是一类重要的函数模型；能借助计算器或计算机画出具体对数函数的图象，探索并了解对数函数的单调性与特殊点。知道指数函数y=ax与对数函数y=loga x互为反函数（a 0，a≠1）。通过实例，了解幂函数的概念；结合函数y=x，y=x2，y=x3，y=1/x，y=x1/2的图象，了解它们的变化情况。

　　3。结合二次函数的图象，判断一元二次方程根的存在性及根的个数，从而了解函数的零点与方程根的联系。根据具体函数的图象，能够借助计算器用二分法求相应方程的*似解，了解这种

　　方法是求方程*似解的常用方法。利用计算工具，比较指数函数、对数函数以及幂函数间的增长差异；结合实例体会直线上升、指数爆炸、对数增长等不同函数类型增长的含义。收集一些社会生活中普遍使用的函数模型，了解函数模型的广泛应用。

　　4。利用实物模型、计算机软件观察大量空间图形，认识柱、锥、台、球及其简单组合体的结构特征，并能运用这些特征描述现实生活中简单物体的结构。能画出简单空间图形（长方体、球、圆柱、圆锥、棱柱等的简易组合）的三视图，能识别上述的三视图所表示的立体模型，会使用材料（如纸板）制作模型，会用斜二侧法画出它们的直观图。通过观察用两种方法（*行投影与中心投影）画出的视图与直观图，了解空间图形的不同表示形式。完成实*作业，如画出某些建筑的视图与直观图（在不影响图形特征的基础上，尺寸、线条等不作严格要求）。了解球、棱柱、棱锥、台的表面积和体积的计算公式（不要求记忆公式）。

　　5。以长方体为载体，使学生在直观感知的基础上，认识空间中点、直线、*面之间的位置关系。通过对大量图形的观察、实验、操作和说理，使学生进一步了解*行、垂直判定方法以及基本性质。学会准确地使用数学语言表述几何对象的位置关系，体验公理化思想，培养逻辑思维能力，并用来解决一些简单的推理论证及应用问题。

　　6。在*面直角坐标系中，结合具体图形，探索确定直线位置的几何要素。理解直线的倾斜角和斜率的概念，经历用代数方法

　　刻画直线斜率的过程，掌握过两点的直线斜率的计算公式。能根据斜率判定两条直线*行或垂直。根据确定直线位置的几何要素，探索并掌握直线方程的几种形式（点斜式、两点式及一般式），体会斜截式与一次函数的关系。能用解方程组的方法求两直线的交点坐标。探索并掌握两点间的距离公式、点到直线的距离公式，会求两条*行直线间的距离。

　　四。教学措施和活动

　　1。加强集体备课与个人学*，个人要加强自我学*和养成解数学题的*惯，提高个人专业素养和教学基本功；

　　2。注重培养学生自主学*的能力，转变学生学*数学的方式。学生是学*和发展的主人，教学中要体现学生的主体地位，增强学生的自我学*，自我教育与发展的意识和能力。改善学生的学*方式是高中数学新课程追求的基本理念；

　　3。了解新课程教学基本程序，掌握新课程教学常规策略，立足于提高课堂教学效率；

　　4。与学生多沟通、多交流，真正成为学生的良师益友；

　　5。要深刻理解领悟新教材的立意进行教学，而不要盲目地加深难度。

　　我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命，

　　为了无愧自己的良心，我只能在教学这片热土上，做到更加勤恳。用自己的心血去拼、去搏展望未来，我将化晋升高一级职称为工作之动力，以“蜡炬成灰泪始干，春蚕到死丝方尽”为奉献准则，为培养新世纪英才再作贡献！

　　教师的年度工作计划 19

　　新学期又开始了,本学期我的教学任务，二、四、六年级美术，还有电教组的照片拍摄、管理，校讯通管理、办理工作。

　　一、指导思想

　　新时期的小学美术教育不再是一种单纯的技能技巧训练,而是一种文化学*;小学美术教育不同于专业美术教育,它为发展学生整体素质服务:以学生发展为本,注重培养发展学生审美能力,感知力,想象力,表现力等方面的能力,注重培养创新精神,注重学生的个性发展和全面发展.新教育培养学生学*兴趣,强调学生自主探究学*,合作互动学*,情感体验,注重学*的过程,注重跨学科学*,美术实践活动提高学生的整体素质,最终使学生学会学*,学会做人,终身受益.为了进一步提高教学质量,做好本职工作,本学期我拟定了如下计划:

　　二、教学目标：

　　本学期的美术教学工作，我将根据以往的教学经验，针对学生的心理特点和学*情况，美术课教学，将欣赏，绘画，工艺融合贯通在一起，以多种有趣的吸引学生的教学手段来开阔学生的美术视野，使学生掌握绘画技法，继续接受色彩和国画的传统教学。设计和手工，继续深入学*。提高学生对美术的兴趣和爱好，扩大美术的知识面，更好地提高学生的'审美能力和动手能力。并在教学当中注重培养学生的观察，记忆，思维，想象和动手能力的提高。让学生能够脱离开书本教材，自己独立的，大胆的，有创造性地去完成学*任务。

　　三、具体工作：

　　1、继续加强美术新课程标准和业务培训，深化教学观念和理念。 本学期，我将继续加强自身的业务培训，利用一切时间，多学，多练，多找自身的不足，多以课堂教学研讨为主要研究活动，加强自己对案例研究，使自己由认识新课程到走进新课程。

　　2、课堂教学活动。

　　加强课堂教学新理念，新模式及新教法的研究。在美术课堂教学中要开展把"美术作为一种文化学*，作为一种文化传承的教学研究。"同时发挥自己的创造精神，结合实际情况开发教材内容，运用新理念，尝试新教法，不断提高自己的教学水*。

　　四、教材的特殊处理：

　　1，新课程改革中虽然不提倡教师板演，但是我觉得适当的示范，也能促进课程的学*。

　　2，一些手工课需要涉及一些现成的实物，而课本中的*面实物图像不能满足教学的需要。为克服这一不足，我在教学将准备一些实物，使教学更直观，提高教学质量。

　　3，根据实际教学的需要，我将有些课题进行删减或增加其它的内容，从而更利于学生的实际情况，突出本校美术课的特色教学。

　　4，要求学生作好材料的准备工作。要做到：课前布置，课时检查，课后整理。材料的准备宁可充足有余，不可临时不足，影响教学进程。

　　五、教学要注意的问题：

　　1，注意课堂秩序，防止意外发生。因为美术课在操作过程中比较活跃是正常的。但不能因此影响教学秩序，影响其他班级上课。

　　2，自调颜料比较难把握，应该注意课室卫生，用品的清洗。

　　六、关注学优生,进行培优训练

　　加强对尖子生的培养，发展学生的学科兴趣及个性特长，积极组织学生参加全国,省,市各种比赛活动，丰富学生的校园生活。总之我将严格要求自己,不断提高业务水*,做一名合格的美术教师。

　　七、其它学科的教学

　　社会实践是劳动课的基本特点，是学生掌握知识，形成技能的主要手 段，是教学的中心环节。为了达到教学目的，单凭课堂上的说教是不够的，只有采取多样性、趣味性、知识性等实践活动，才能激发学生的兴趣，收到良好效果。

　　总之，美术教学活动在遵循基础课程改革精神的前提下，以课程标准为准绳，以学生兴趣，经验，知识的发展为目地，以培养学生良好的美术素养以及扎实的美术基础知识，学会简单的美术技能和美术创造意识为教学的目标，提高美术教学工作的质量。

　　教师的年度工作计划 20

根据新颁布《高中语文教学大纲》的内容，通过深入学*体会《大纲》精神，并结合学生实际，特制定如下一系列教学工作计划，以便使自己的工作能有序地开展。

一、学生状况及成绩分析

本学期我担任高三(613)、高三(614)两个班的语文教学工作，从上学期语文成绩情况来看，高三(614)班的学生仍然存在水*相对较低，参差不齐的状况。高三(613)班学生从上期成绩上来说是相对好的，但对那些基础知识还需要多细心些。

思想状况方面，高三(614)班有2/3的学生有明确的学*目标，比较认真刻苦，他们的学*情绪比较稳定，有的尽管基础较差，也能坚持不懈，较能井然有序地安排自己的学*，不会受到环境和其他不利因素的干扰，能够及时与教师进行沟通，帮助老师调整自己的教学方法。高三(613)班学生，大部分学生心理素质较好，绝大部分学生有很强的积极进取精神，有取得良好成绩的强烈愿望，有个别怕吃苦，只想得到不愿付出，加上年少无知，自控能力比较弱，所以有相当一部分学生学*还不是十分自觉，有时不能完成老师的要求。

二、教学目标和要求：

思想品德目标：在语文教学过程中，进一步培养学生的爱国主义精神，激发学生热爱祖国语言文字的感情，培养学生社会主义的思想品质，努力开拓学生的视野，注重培养创新精神和创造能力，发展学生的智力，培养学生健康高深的审美情趣，提高学生的文化品位。发展健康个性，逐步形成健全人格。

知识目标：全面了解课文中出现的有关重要作家作品的常识，了解描写方法和修辞方法和词类的有关知识，小说的有关知识，熟记文言文。

掌握和运用知识能力的目标：进一步指导学生正确理解和运用祖国语言文字，使他们具有阅读听话说话的能力，养成学*语文的良好*惯。具有欣赏文学作品的能力，读文言文课文，要了解内容，背诵一些基本篇目。

学校教学课程要充分发挥学校及周围的资源优势，挖掘课程资源，满足不同年龄学生的不同需求，促进学生的个性健康化发展的课程。开发实施并取得成效的基础上，改进和完善，本着“一切为了学生，培养发展学生个性特长，促进学生全面发展”的目标。

教师的年度工作计划优选【二十】份扩展阅读

教师的年度工作计划优选【二十】份（扩展1）

——教师年度工作计划(二十)份

　　教师年度工作计划 1

　　一、指导思想

　　以学校工作计划为核心，以《小学语文课程标准》为引领，立足我校学生学*的实际情况，坚持面向全体，打好基础，围绕“真实、有效”的教研主题，以研促教，立足课堂，努力实现“扎实、高效”的教学，培养学生的语文学*兴趣和自主学*语文的能力，全面提高学生的综合素质。

　　二、工作重点

　　1、教学常规常抓不懈，培养学生良好的学**惯。

　　2、健全以课堂教学研究为核心的教研，立足校情开展教研活动。

　　3、开展丰富的语文活动，促进学生学*积极性与语文能力的提高。

　　三、主要工作

　　1、认真抓好理论学*，更新教师的教育教学的理念。

　　（1）新课程的学*。明确形势发展要求，学*新课程，在思想上树立新课程意识，更好地为课堂教学服务，为学生服务。

　　（2）教学常规的学*。认真抓好学校教学常规的学*，每位老师要经常对照检查。

　　（3）信息技术的学*。要继续加强全体语文教师在信息技术上的'应用能力，不断优化现代化教学手段。

　　2、严格执行和落实教学常规，强化教学管理。教学常规包括教学准备、课堂教学、批改与辅导、教学评价、教学研究等方面。本学期要抓好教学常规的执行与落实。

　　（1）以提高课堂教学质量为中心，以优化教育教学为目标，以转变教学方式为重点，提高教学质量管理，把学校的教学要求落到实处。

　　（2）抓紧抓好备课工作，备教师要根据年级的教材特点和学生的接受能力，安排好教学计划，落实提高教学质量的措施，把培养学生的学*能力放在首位。

　　（3）加强组内听课评课活动。要认真填写听课记录，不能弄虚作假。加强评课活动，发扬教学民主，浓厚教研气氛。

　　3、积极开展教学研究活动，提高教研水*

　　（1）教研组根据学校教学计划要求，积极开展教学实践活动，各年级要积极探讨在新的教学理念指导下如何优化课堂教学结构，互相听课，共同提高。

　　（2）继续加强新课程实施的研究。着重加强对一年级的汉语拼音教学、二年级的识教学、三至五年级主要以加强*作指导和作文讲评的研究为中心，深化教学改革，不搞花架子，做到“真实、有效”。

　　（3）鼓励教师开展教学反思。语文教师要锤炼自己的教学语言，让自己的课堂教学语言变得准确、生动、形象，为学生示范。

　　（4）坚持集体学*研究和个人自学相结合的做法，语文组每位教师都要做一个终身学*者。除了参加学校规定的学*内容之外，个人根据自己的实际情况，制定自修内容，重在提高个人的素质品味。

　　（5）重视教学质量的考评工作，认真做好教学的测评工作。各年级要根据年级的教学实际，搞好教学测评，搞好教学质量的研究与分析，及时发现问题，提出改进意见和建议。同时在教学质量考查的同时，还要重视学生口试的检查与阅读量的检查，提高学生的口头表达能力和创新实践能力。另外，*时作业，要根据学生的实际尽可能布置教师自己设计的作业，多布置开放性的作业，少做标准答案，在作业这一环节也要尽可能体现自主的特点，特别要重视学生的写与朗读的训练，把学生的写与朗读列入到考查内容上来。

　　（6）开展课改研究活动。根据学校计划，开展汇报课活动，要求教师以新的观念上试验课、公开课，在活动中，要发挥学科带头人和骨干教师的作用。

　　4、组织各项活动和竞赛，创设展示才华的*台。

　　（1）举办读书节，进行读书竞赛活动。

　　（2）举行课堂教学汇报课。

　　（3）各年级组织学生参加专项竞赛，如写比赛等。

　　（4）作文兴趣小组加大力度开展辅导工作，培养写作苗子。

　　（5）撰写论文和教学案例，积极参加各级组织的评比活动。

　　教师年度工作计划 2

“一年之际在于春”，当春天缓缓向我们走来的时候，我们和孩子们也将迎来新的学期。在新的学期里，我们将一如既往地认真开展工作，并针对这一学期工作中出现的不足进行调整，使每一位幼儿能够得到发展。

一、学*方面

就这一学期的学*情况来看，我园的幼儿总体在学**惯方面有了较大的进步。其次在自律方面有所提高，全体幼儿的出勤率达到百分之九十五。但是由于幼儿的能力发展水*不*衡普遍还存在一些问题：

1、幼儿常规时好时坏，良好的常规尚未形成。

2、幼儿的创造力，想象力还不够，表现方法，手段单一。

3、幼儿倾听*惯较差，特别是幼儿语言的完整性、逻辑性、连贯性还需加强。

鉴于以上不足，下一学期，我们在把幼儿入学准备工作做为下学期的工作重点的同时，要不断加强幼儿前阅读、前书写的训练，以及幼儿良好行为品德的训练。将学前的准备工作和、各学科教学有机结合起来，为幼儿进入小学打好基础。

二、日常工作方面

下学期，我们将继续根据幼儿的意愿进行主题活动，并及时抓住幼儿的兴趣点，为下一步的活动提供依据。主题的展示、活动设计、要适合学前班幼儿的特点，更多的体现幼儿的参与性和主体地位，培养幼儿的主动性学*和探究性学*。

三、卫生保浇面

1、做好室内室外的卫生工作，防止传染病流行。

2、对幼儿进行安全教育，掌握一些基本的安全常识，避免出现安全事故。

3、做好日常保健工作，保证幼儿健康成长，加强对个别体弱易病的幼儿的照顾。

四、管理方面

在下学期开学之前，我园将尽快拆除不合格建筑设施，并增加新的教室，为幼儿的学*和生活条件做改善，努力为幼儿创设促进他们身心健康成长的生活环境、学*环境和设备条件。

五、下学期教育教学目标与要求

1、主动、乐意、礼貌地与人交谈，能根据语言交际环境的变化，调整自己说话的内容。

2、能用比较连贯、规范的语言清楚地表达自己想说的事。

3、喜欢欣赏不同形式的儿童文学作品，初步学*评价作品，归纳作品的主要内容。能专注地阅读，会独立讲述书中故事，积极学*常见文字。坚持在日常生活中说普通话。

4、保持个人卫生和环境卫生，进一步养成良好的生活卫生*惯，有一定的生活自理能力。

5、能积极、主动地参加各种体育活动，在活动中保持快乐、积极向上的情绪，能与同伴玩各种游戏，增强合作意识，培养竞争意识。

6、增强对亲人、对他人的关爱之情。适应集体生活，有合作意识，懂得谦让。

7、主动关心周围环境的变化，进行有益的探索活动，能充分体验到探索和发现的乐趣，形成较强的求知欲望。

8、学会在探索过程中选用安全、适当的方法解决生活中的简单问题，发展对环境的应变能力、适应能力，为形成科学的思维方式打下基础。养成好问、主动探索的*惯和开朗、勇敢、细心、乐于合作的心理品质。

9、发展幼儿走、跑、跳跃、投掷、*衡、等基本动作，了解相关的知识，掌握动作技能技巧，使动作灵敏协调，增强体质。

10、知道各类体育活动器械的玩法和要求，并能熟练运用球、绳、圈、积木、盒子等器械及废旧材料进行活动。活动中，听口令进行各种队列队形变换和表演各种基本体操，培养感受美、表现美的能力，促进身体机能的发展。

11、鼓励幼儿坚持锻炼，培养其机智、勇敢、坚强、遵守纪律等优良品质和活泼开朗的性格。

12、在体育活动中培养幼儿的规则意识，合作精神，有较强的集体荣誉感，勇于克服困难，体验成功的乐趣。

新的一年里，我园一定更加尽心尽力的工作，努力改善自己的不足，争取成为各位家长心目中的放心校园。

　　教师年度工作计划 3

　　本学期我担任ｘｘ、ｘｘ年级的音乐教学工作，为了在教学中有明确的方向和目标，使教学工作开展的更好，本学期制定计划如下：

　　一、学情分析

　　1、ｘｘ年级的学生，对音乐的`学*积极性非常高，在音乐知识、唱歌方面有了一定的基础，学生的生活范围和认知领域进一步扩展，体验感受与探索创造的活动能力增强。应注意引导学生对音乐的整体感受，丰富教学曲目的体裁、形式，增加乐器演奏及音乐创造活动的分量，以生动活泼的教学形式和艺术的魅力吸引学生。

　　2、ｘｘ年级学生生理、心理日趋成熟，参与的意识和交往的愿望增强，获得知识和信息的途径增多，在学*上形成自己的初步经验，表达情感的方式较之ｘｘ年级学生有明显变化。而且ｘｘ年级学生正值变声期，要适当减少唱歌的数量要求，注意嗓音保护。

　　学*和了解音乐基本表现要素（如力度、速度、音色、节奏、旋律、和声等）和音乐常见结构（曲式）以及音乐体裁形式等基础知识，有效地促进学生音乐审美能力的形成与发展。

　　二、教学目标

　　1、ｘｘ年级

　　歌唱方面，能够用自然的声音、准确的节奏和音调有表情地独唱或参与齐唱、合唱。每学其能够背唱歌曲4～6首。

　　欣赏方面，聆听少年儿童歌曲、颂歌、抒情歌曲、叙事歌曲、艺术歌曲、通俗歌曲等各种体裁和类别的歌曲，能够随着歌曲轻声哼唱或默唱。聆听不同体裁和类别的器乐曲，能够通过律动或打击乐对所听音乐作出反应。能够区别齐唱与合唱、齐奏与合奏。能够初步分辨小型的音乐体裁与形式，能够聆听音乐主题说出曲名，每学年2～4首。

　　2、ｘｘ年级

　　歌唱方面：能主动地参与各种演唱活动，养成良好的唱歌*惯。每学其能够背唱歌曲2～4首。

　　欣赏方面：聆听大合唱、组歌、室内乐、协奏曲、交响曲、歌剧、舞剧音乐及其他体裁的歌曲及乐曲，并运用各种形式对所听音乐作出反应能够结合所听音乐，简单评析音乐体裁与形式对于音乐表现的作用。通过听赏音乐分辨不同体裁与形式，能够聆听音乐主题说出曲名，每学年2～4首。聆听中国民族民间音乐，知道一些有代表性的地区和民族的民歌、民间歌舞、民间器乐曲和戏曲、曲艺音乐等，了解其不同的风格。聆听世界各国民族民间音乐，感受一些国家和民族音乐的不同风格。聆听中国民族民间音乐，知道其主要的种类、唱腔、风格、流派和代表人物。聆听世界各国民族民间音乐，并能对其风格特点进行简单评述。聆听世界各国优秀音乐作品，了解不同音乐流派的代表人物。

　　3、红色歌曲进课堂，根据学段要求，及学生的接受能力，教给学生适当的歌曲。

　　4、为学校组建的“星光艺术团”培养艺术型人才。舞蹈队、声乐组每天早操时间训练，让学生学会3—5首专业歌曲，排练4支舞蹈。

　　5、举行庆“六一”文艺活动，增添列宁学校的活跃气氛，使学生身心健康得到发展。

　　6、积极推进校本课程，教授口琴、竖笛的演奏方法，本学期学会4—6首乐曲。并进一步加强红歌队的训练。

　　三、教学措施

　　1、潜心研读教材，细心分析学情，精心研读课标，全心课堂设计，只有备好课，才能上好课。

　　2、每堂课进行节奏和唱谱练*，培养学生自主学*乐谱的能力。

　　3、乐理知识是为音乐做服务的，所以按课本要求，完成本学期所要学*的乐理知识。

　　4、按时到岗到位，尤其是校本课程的开发，课程内容循序渐进，由简到繁，确定小组，各组员之间交流学*、互相帮助。

　　以上是我本学期的教学计划，在教学过程中还需要领导和同事们的关心和支持，如有不足，必将尽力改之。

　　教师年度工作计划 4

　　一、作好每章复*

　　这是个将数学知识由“线”到“网”的过程，将分散的知识串成面、串成体，形成知识体系的网络化，将问题归类，进行知识迁移和联想、分解与组合，一题多变、一题多解，举一反三，触类旁通。不仅重视单元内综合，更注重学科内的综合，关注在知识的交会点处设计问题。

　　二、重视数学思想方法的教学

　　在问题的分析、思路发展过程中运用数学思想方法进行思维的导向，在思维过程中点明数学思想方法在解题思路发现过程中所起的重点作用。

　　三、增强学生的阅读理解能力，提高审题能力

　　*时的练*中，会遇到很多熟悉的题目，在高考题中，将出现一些“新”的题目。“新”是测试真实能力的基本条件，学生在考试中经常有一种“恐长”，“恐新”心理，在*时教学中强调变式训练，题目形式要新，寻找一些“新”题、“好”题给学生，由学生独立思考，分析探索，寻找解题途径。

　　四、提高学生的解题能力

　　数学复*的主要目的就是备战高考，有针对性地对学生进行做题训练尤为重要。模拟题要定时定量训练，把训练当考试，积累经验、锤炼心理。选择题的训练立足基础，提高准确性，注重方法灵活性。填空题的训练注重训练学生准确、严谨、全面、灵活运用知识的能力和基本运算能力，注重书写结果的规范性。填空题只写答案，缺少选项提供的目标信息，结果正确与否难以判断，一步失误，全题零分。解答题重视审题过程，思维的发生、发展过程。

　　五、注重学生卷面表达的训练

　　高考要获得好分数，除了具有较高的数学功底外，还要避免出现失误失分。一方面要通过试题训练使学生减少、避免马虎、失误丢分，还要强调学生的书面表达，训练学生答卷时做到字迹工整、格式规范、推证合理、详略适当，做到会的题目不丢分，不会做的题目也争取得部分步骤分。

　　六、做好试卷评析工作

　　学生将常常面临模拟训练，教师的讲评试卷要分析题目考的哪些知识点、需要哪几种能力、体现哪些数学方法，使学生体会出题者意图。讲评中还要不断转换条件，进行变式训练，达到举一反三，触类旁通的训练，不能只满足于就题论题，要注重探求解题规律，提高点评的质量和效益。

　　教师年度工作计划 5

　　作为一名新教师，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合文化素养，尽快形成自己的教学特色，以适应时代的需求、幼儿的需求，成为一名合格的好老师。为了自己更好的工作，并在学*工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。

　　一、现状分析：

　　1、优势：

　　(1)半学期的教学工作经验，让我对教育孩子有了一定的经验和心得，让我在面对孩子的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措。

　　(2)随着上半学期家长工作的开展，在家长工作方面积累了一定的经验，并且我和班中家长的关系比较融洽，家长也很体谅、配合老师的工作。

　　(3)有好学精神，敢于接受新事物的挑战，乐于接受教学新理念的冲击。

　　2、不足：

　　因为我是一名新教师，工作只有半年时间，工作上还缺乏经验，面对一些问题还不能圆满解决。

　　二、个人发展总目标：

　　1、尽快提高自己对小班幼儿的管理和教学能力。

　　2、努力提高自己的专业素质，认真学*、钻研业务，能更熟悉小班幼儿的年龄特征和发展特点。

　　3、继续加强家长工作的开展，做到与家长适时、有效的沟通。

　　措施：

　　1、多向富有教学经验的搭班老师学*，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己对小班年龄幼儿的管理和教学能力。

　　2、自从幼儿园网站建立以来我与家长们的关系更进了一步,本学期将继续努力。除了及时关注外,还要加快家园联系窗内容的更换频率,为家长提供更优质服务。除此之外，我还必须做到每周向家长反馈幼儿在园的情况，经常了解家长的需求，努力使自己做的更好，成为家长心目中的好老师。

　　3、主动关心国内外学前教育信息和专业理论，并通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。

　　作为幼儿园教师单单有满腔的热情，良好的职业道德是远远不够的`，自己还要多学几门技能，利用空闲时间多听听其他老师的讲课，多看光盘，在家多查有关教学的资料，人活到老学到老，这样是绝对有百益而无一害的。

　　我希望以后在主班的指导下，积极进取，齐心协力把班级教的越来越好，有时光说不行，要看自己的行动!每当自己想要懒惰时，一定要提醒自己，懒惰只会给自己带来失败，只有真正付出的人才是最后的胜利者!

　　教师年度工作计划 6

　　一。学情分析

　　我校选用的数学教材是由人民教育出版社、课程教材研究所、中学数学课程教材研究开发中心编著的a版教材。与旧教材作一比较，发现本套教材是在继承我国高中数学教科书编写优良传统和基础上积极创新，充分体现了数学的美学价值和人文精神。我校是一所普通的高中，在重点高中和私立学校扩招的影响下，我校新生的素质可想而知了。学生基础差，学*兴趣不大，怎样调动学生的学*兴趣是本期在教学中要解决的重要问题。

　　二。教材分析

　　本教材有下列几个特点：

　　1、更加注重强调数学知识的实际背景和应用，使教材具有很强的亲和力，即以生动活泼的呈现方式，激发学生的兴趣和美感，使学生产生对数学的亲切感，引发学生看个究竟的冲动，使学生兴趣盎然地投入学*。

　　2。以恰时恰点的问题引导数学活动，培养问题意识，孕育创新精神，体现了问题性，本套教材的一个很大特点是每一章都可以看到观察思考探索以及用问号性图标呈现的边空等栏目，利用这些栏目，在知识形过过程的关键点上，在运用数学思想方法产生解决问题策略的关节点上，在数学知识之间联系的联结点上，在数学问题变式的发散点上，在学生思维 的最*发展区内，提出恰当的、对学生数学思维有适度启发的问题，以引导学生的数学探究活动，切实转变学生的学*方式。

　　3。信息技术是一种强有力的认识工具，在教材的编写过程体现了积极探索数学课程与信息技术的整合，帮助学生利用信息技术的力量，对数学的本质作进一步的理解。

　　4。关注学生数学发展的不同需求，为不同学生提供不同的发展空间，促进学生个性和潜能的发展提供了很好的*台。例如教材通过设置观察与猜想、阅读与思考、探究与发现等栏目，一方面为学生提供了一些关于探究性、拓展性、思想性、时代性和应用性的选学材料，拓展学生的数学活动空间和扩大学生的数学知识面，另一方面也体现了数学的科学价值，反映了数学在推动其他科学和整个文化进步中的作用。

　　5。新教材注重数学史渗透，特别是注重介绍我国对数学的贡献，充分体现数学的人文价值，科学价值和文化价值，激发了学生的爱国主义情感和民族自豪感。

　　三。教学任务与目的

　　1。了解集合的'含义与表示，理解集合间的关系和运算，感受集合语言的意义和作用。进一步体会函数是描述变量之间的依赖关系的重要数学模型，会用集合与对应的语言描述函数，体会对应关系在刻画函数概念中的作用。了解函数的构成要素，会求简单函数定义域和值域，会根据实际情境的不同需要选择恰当的方法表示函数。通过已学过的具体函数，理解函数的单调性、最大（小）值及其几何意义，了解奇偶性的含义，会用函数图象理解和研究函数的性质。根据某个主题，收集17世纪前后发生的一些对数学发展起重大作用的历史事件和人物（开普勒、伽利略、笛卡儿、牛顿、莱布尼兹、欧拉等）的有关资料，了解函数概念的发展历程。

　　2。了解指数函数模型的实际背景。理解有理指数幂的含义，通过具体实例了解实数指数幂的意义，掌握幂的运算。理解指数函数的概念和意义，能借助计算器或计算机画出具体指数函数的图象，探索并理解指数函数的单调性与特殊点。在解决简单实际问题的过程中，体会指数函数是一类重要的函数模型。理解对数的概念及其运算性质，知道用换底公式能将一般对数转化成自然对数或常用对数；通过阅读材料，了解对数的发现历史以及对简化运算的作用。通过具体实例，直观了解对数函数模型所刻画的数量关系，初步理解对数函数的概念，体会对数函数是一类重要的函数模型；能借助计算器或计算机画出具体对数函数的图象，探索并了解对数函数的单调性与特殊点。知道指数函数y=ax与对数函数y=loga x互为反函数（a 0，a≠1）。通过实例，了解幂函数的概念；结合函数y=x，y=x2，y=x3，y=1/x，y=x1/2的图象，了解它们的变化情况。

　　3。结合二次函数的图象，判断一元二次方程根的存在性及根的个数，从而了解函数的零点与方程根的联系。根据具体函数的图象，能够借助计算器用二分法求相应方程的*似解，了解这种

　　方法是求方程*似解的常用方法。利用计算工具，比较指数函数、对数函数以及幂函数间的增长差异；结合实例体会直线上升、指数爆炸、对数增长等不同函数类型增长的含义。收集一些社会生活中普遍使用的函数模型，了解函数模型的广泛应用。

　　4。利用实物模型、计算机软件观察大量空间图形，认识柱、锥、台、球及其简单组合体的结构特征，并能运用这些特征描述现实生活中简单物体的结构。能画出简单空间图形（长方体、球、圆柱、圆锥、棱柱等的简易组合）的三视图，能识别上述的三视图所表示的立体模型，会使用材料（如纸板）制作模型，会用斜二侧法画出它们的直观图。通过观察用两种方法（*行投影与中心投影）画出的视图与直观图，了解空间图形的不同表示形式。完成实*作业，如画出某些建筑的视图与直观图（在不影响图形特征的基础上，尺寸、线条等不作严格要求）。了解球、棱柱、棱锥、台的表面积和体积的计算公式（不要求记忆公式）。

　　5。以长方体为载体，使学生在直观感知的基础上，认识空间中点、直线、*面之间的位置关系。通过对大量图形的观察、实验、操作和说理，使学生进一步了解*行、垂直判定方法以及基本性质。学会准确地使用数学语言表述几何对象的位置关系，体验公理化思想，培养逻辑思维能力，并用来解决一些简单的推理论证及应用问题。

　　6。在*面直角坐标系中，结合具体图形，探索确定直线位置的几何要素。理解直线的倾斜角和斜率的概念，经历用代数方法

　　刻画直线斜率的过程，掌握过两点的直线斜率的计算公式。能根据斜率判定两条直线*行或垂直。根据确定直线位置的几何要素，探索并掌握直线方程的几种形式（点斜式、两点式及一般式），体会斜截式与一次函数的关系。能用解方程组的方法求两直线的交点坐标。探索并掌握两点间的距离公式、点到直线的距离公式，会求两条*行直线间的距离。

　　四。教学措施和活动

　　1。加强集体备课与个人学*，个人要加强自我学*和养成解数学题的*惯，提高个人专业素养和教学基本功；

　　2。注重培养学生自主学*的能力，转变学生学*数学的方式。学生是学*和发展的主人，教学中要体现学生的主体地位，增强学生的自我学*，自我教育与发展的意识和能力。改善学生的学*方式是高中数学新课程追求的基本理念；

　　3。了解新课程教学基本程序，掌握新课程教学常规策略，立足于提高课堂教学效率；

　　4。与学生多沟通、多交流，真正成为学生的良师益友；

　　5。要深刻理解领悟新教材的立意进行教学，而不要盲目地加深难度。

　　我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命，

　　为了无愧自己的良心，我只能在教学这片热土上，做到更加勤恳。用自己的心血去拼、去搏展望未来，我将化晋升高一级职称为工作之动力，以“蜡炬成灰泪始干，春蚕到死丝方尽”为奉献准则，为培养新世纪英才再作贡献！

　　教师年度工作计划 7

　　一、学生基本情况分析：

　　本期担任xxx班的化学教学任务，该班共有学生56人，其中女29人。这些学生都来自农村，基础高低参差不齐，有的基础较牢成绩较好，当然也有个别学生没有养成良好的学**惯、行为*惯，教师要做好每一个学生的工作，因材施教，使他们在各自原有的基础上不断发展进步。

　　二、教材分析：

　　1.用学生进入现代社会从事现代生产、学*、工作和生活所必需的化学基础内容教育学生。从生产和生活的实际出发，适当拓宽知识面，以开阔学生的眼界，培养学生面向未来的适应能力，体现义务教育的性质和任务。增加了一些金属和有机物的内容，编写了空气和水的污染与防止污染，硬水、氢能源，金属与人体的关系，以及常见的化肥和农药等内容。

　　2.教材的基本结构和体系是从学生生活中须臾离不开的空气，水以及碳等引入，学*元素和化合物知识，同时有计划地穿插安排部分基本概念，基本理论和定律。这样使教材内容的理论与实际很好地结合，有利于培养学生运用化学基本理论和基本概念解决生活和生产中常见的化学问题的能力，还可以分散学*基本概念和基本理论，以减轻学*时的困难。为了有利于教师安排教学和便子学生学*和掌握，每章教材的篇幅力求短些，使重点较突出。

　　3.从我国的实际出发，注意减轻学生过重的课业负担，使学生学得积极主动。根据一个合格公民的需要精选教材，从深度，广度以及*题难度上合理安排。按照教学大纲中规定的需要“掌握”、“理解”的内容做为教学的重点，而对要求“了解”，“常识性介绍”以及“选学”的内容，力求分清主次，区别对待。

　　4.为了调动学生学*的积极性，帮助学生理解化学概念和记忆所学的知识，教材中编入了数页彩图和约200幅图表。其中有的是集中反映某纯净物用途的，有的表现我国古代和现代工业成就的，有的配合化学科学发展的历史，刊印了科学家的肖像，有的用最新的科学成就图示启发学生钻研科学的积极性。为了符合学生的年龄特征和认知规律，除了与小学自然、初中生物、地理、物理等学科密切联系，便于教和学外，在教材内容的叙述上力求使学生愿读、易懂、有兴趣。

　　5.教材除普遍重视演示实验和学生实验外，还注意适当增加了能引起学生兴趣和有利于学生理解概念的.实验。针对学生的差异还编了9个选做实验及一些家庭小实验。加强化学实验教学可以帮助学生形成化学概念，理解和巩固化学知识，培养技能，能力以及科学态度和方法。

　　三、教学目的和要求：

　　(1)理论知识联系生产实际、自然和社会现象的实际，学生的生活实际，使学生学以致用。激发学生学*化学的兴趣。培养学生的科学态度和科学的学*方法，培养学生的能力和创新精神，使学生会初步运用化学知识解释或解决一些简单的化学问题。

　　(2)重视基础知识和基本技能，注意启发学生的智力，培养学生的能力。使学生学*一些化学基本概念和基本原理，学*几种常见的元素和一些重要的化合物的基础知识，学*一些化学实验和化学计算的基本技能，了解化学在实际中的应用。

　　(3)培养学生的科技意识、资源意识、环保意识等现代意识，对学生进行安全教育和爱国主义教育。

　　四、具体措施：

　　(1)重视基本概念的教学

　　化学学基本概念的教学对于学生学好化学是很重要的。在教学中，既要注意概念的科学性，又要注意概念形成的阶段性。由于概念是逐步发展的，因此要特别注意遵循循序渐进，由浅人深的原则。对于某些概念不能一次就透彻地揭示其涌义，也不应把一些初步的概念绝对化。在教学中要尽可能做到通俗易懂，通过对实验现象和事实的分析、比较、抽象、概括，使学生形成概念，并注意引导学生在学*，生活和劳动中应用学过的概念，以便不断加深对概念的理解和提高运用化学知识的能力。

　　(2)加强化学用语的教学

　　元素符号、化学式和化学方程式等是用采表示物质的组成及变化的化学用语，是学*化学的重要工具。在教学中，要让学生结合实物和化学反应，学*相应的化学用语，结合化学用语联想相应的实物和化学反应。这样，既有利于学生记忆，又有利于加深他们对化学用语涵义的理解。还应注意对化学用语进行分散教学，通过生动有趣的学*活动和有计划的练*，使学生逐步掌握这些学*化学的重要工具。

　　(3)重视元素化合物知识的教学

　　元素化合物知识对于学生打好化学学*的基础十分重要。为了使学生学好元素化合物知识，在教学中要注意紧密联系实际，加强直观教学，实验教学和电化教学，让学生多接触实物，多做些实验，以增加感性知识。要采取各种方式，帮助他们在理解的基础上记忆重要的元素化合物知识。在学生逐步掌握了一定的元素化合物知识以后，教师要重视引导学生理解元素化合物知识间的内在联系，让学生理解元素化合物的性质，制法和用途间的联系，并注意加强化学基本概念和原理对元素化合物知识学*的指导作用。

　　教师年度工作计划 8

　　一、培训对象

　　走在新课改前沿，热爱教育教学事业，有强烈责任心，参与实验课题研究的镇级骨干教师、校级骨干教师和优秀青年教师。

　　二、培训范围

　　根据学校骨干教师的自身特点，有目的地选择专题培训，掌握新课程标准、师德标准和各学科教材的能力、教育教学能力、研究和创新的能力。从任课教师的各个学科出发，发挥自己的教学风格和个性。

　　三、培训目标

　　1、通过骨干教师的培训，进一步加深师德规范的真情实感，进一步强化专业思想、调整师德规范，进一步掌握学科的教材教法，提高教育教学的实际操作能力。

　　2、加大骨干教师培训力度，扎实地通过开展听课、评课、议课及各种类型的培训，帮助骨干教师提升教育教学理念，发挥骨干教师的示范带头作用，努力在我镇造就一批德才兼备的名师。

　　四、培训分工

　　骨干教师的培训分为集中培训、自培和岗位实践。集中培训由镇教研室负责;岗位实践由学校负责，各校校长是直接的组织者，由镇教研室提供相应的指导;自培要求教师翻看教育教学书刊，做自学笔记，负责人是骨干教师本身。

　　五、培训内容

　　(一)专题学*内容

　　1、师德修养;

　　2、素质教育理论;

　　3、教育教学方法;

　　4、教育教学课例;

　　5、研究型教师的发展;

　　6、观摩课的研究。

　　(二)教育教学实践管理措施

　　1、骨干教师每月上一次研讨课，由学校检查鉴定;

　　2、集体备课，骨干教师备课次数要多，起到牵引教学方向的作用;

　　3、组织骨干教师开展说课、上课、评课、议课活动，骨干教师在一系列活动中起到带头作用，在每一项活动中骨干教师都有质的飞跃，说课、上课、评课、议课都要有层次上的提高;

　　4、给骨干教师创造出外学*、展示自我的机会，提高我校教师的知名度;

　　5、骨干教师必须承担或参与实验课题的研究。在实验课题实施过程中，不断总结教学经验，改进教学方法，提升成为文本的教学理论;

　　6、每名骨干教师带培一位年青教师;

　　7、积极参加研讨交流活动。

　　(三)综合考核

　　1、每参加一次说课、上课、评课、议课活动，都要有材料;

　　2、承担或参与的实验课题要有实验方案和实验计划及论文、阶段成果表;

　　3、学校根据各项考核指标的综合考核，评定各级教师;

　　5、参加镇级及以上的公开课活动;

　　6、掌握一定的学科教育教学理论。

　　六、具体培训计划

　　1、三、四月份师德专题学*;

　　2、五月份开放日做公开课;

　　3、六月份教育教学理论学*;

　　4、九月份研究型教师发展培训;

　　5、十月份开展研讨交流活动;

　　6、十一月份实验课题汇报课;

　　7、十二月份理论学*，进行培训验收。

　　教师年度工作计划 9

　　我深刻认识到现代教育的形式，对我们教师自身提出了严格的要求，实现以“创新精神、创造能力、不断发展自己”为核心的素质教育目标，提高我们青年教师的教育素养和能力非常重要，特为自己定以下学教师个人工作计划：

　　首先认真学*政治法律。政治道德素养是一个人必须具备，无论做什么工作都需要有良好的政治道德素养做基础。因此，我要高标准、严要求。此外，我觉得还应该认真学*各项法规，用法来保护孩子的各项权利掌握各项规程、纲要，及时了解孩子各阶段的发展和需要，热爱自己的事业。

　　其次提高专业文化水*。新课程的实施，迫切要求广大教师提高专业化水*。教师的专业包括学科专业和教育专业两个方面。教师应成为学科知识的专家和学科教育两个方面的专家。既要有扎实的学术根底，又要有学术的前沿意识，掌握现代教育手段。教师应把自身的专业发展目标定位在如下几个方面：

　　(一) 制定科学合理的教学工作计划

　　在自己的工作和学*积累过程中不断总结教学经验，根据学生的实际情况和教材的运用性，以及英语学科“语言交际”的学科特点，来制定科学合理的教学计划，有利于学生对知识的掌握和教学进度的实施。

　　(二)教师个人业务工作计划

　　要树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生，相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。充分发挥自己特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。坚持教学相长，在师生交往中发展自己。遵循“以人为本”的管理原则，增强自己的管理能力。自己在工作中曾得到学多教师的帮助，与每位教师团结一心，体现教师师德，互帮互助。深化课改，进一步贯彻落实学校“生活化、情境话”课堂教学理念，充分培养和激发学生学*兴趣，重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思――实践，解决教改新问题，提高教学质量，做一个有思想的新形势下的教师。

　　(三) 加强自身的教学基本功

　　作为一名教师，我时刻提醒自己要为人师表，所以，在专业方面不断充实自己的，严格要求自己：抽出业余时间，在语言能力，专业能力和书面表达能力上训练自己，争取每天都有新的变化。

　　(四)提高反思性教学能力

　　要积累教学智慧，分析成功或失败的原因，反思性教学是一个循环或螺旋上升的过程。我们只有通过理论思考、观摩讨论等方式不断超越自我，才能更加完美。

　　(五)积极参加征文活动

　　在工作学*的过程中，积极参加学校以及报刊上的征文活动，只有不断总结自己的教学经验与教学理论，不断参与各种活动，才能找出自己的缺点与不足，才能成长起来。

　　（六）、学*进修方面

　　牢固树立终身学*的观念，每学期至少学*一本教育理论专著，不断丰富科学文化知识，掌握现代教育理论和技术，提高实施素质教育的水*和能力。积极参加举办的各种讲座，定期进行相互交流研讨。认真贯彻落实听课评课制。珍惜每次外出参加培训和学*制度，并写出感想及反思。

　　当然，还要严格出勤，做好其他工作。我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，克服种种困难全身心的投入到教育教学工作中。

　　黑格尔说过：“音乐是情感的艺术。”只有使学生处在形象活泼的音乐氛围中，才能受到良好的音乐熏陶，达到最佳的教学效果。著名教育家杜威也提出：“为了激发学生的思维，必须有一个实际的经验情境，作为思维的开始阶段。”在教学过程中，教师应根据教学需要，创设适于实际的教学情境，引导不同层次的学生通过动脑、动口等多种途径积极参与教学过程，把学生带入情境之中。

　　1、利用教具，培养兴趣

　　乌申斯基说：“没有兴趣，被迫进行学*会扼杀学生掌握知识的意愿。” 著名科学家爱因斯坦也曾讲过：“兴趣是最好的老师”。教学中如何吸引学生的注意力，引发好奇心，这是一门技巧。如：利用美丽的画面，动听的歌声去看、去听，充分调动学生的视觉和听觉器官，更形象直观地感受音乐、理解音乐，让学生充分发挥想象力，扩大音乐视野。教师随时抓住学生的注意力，善于摸索、分析学生心理，了解学生的心态，这样才能不断激发学生的学*热情。所以，我们在音乐教学中应努力营造音乐氛围，引导学生抓住音乐特点，“读”懂音乐，感受音乐。低年级学生的年龄小，思维能力弱，但感性认识相对较强，生动、鲜艳的教具格外被孩子们所喜爱。教无定法，在教学过程中勤思考、勤总结，灵活运用各种方法，最主要的是抓住学生的兴趣，以兴趣为师，能有效提高学生的积极性，让学生主动学*。

　　2、精选教法，快乐学* ，提高音乐教学实效

　　儿童如同一株花苗，要浇之以爱，灌之以鼓励，她才能绽放美艳的花蕾。因此，音乐教师应有意营造一种非常宽松、活泼、自由的氛围，以民主的态度，商量的口吻，指导学生进行音乐活动。放手给学生一个充分自由发挥的空间，为他们营造一个“自由王国”，使学生的思维始终处于一种积极的活跃状态。这样，就可以充分激发学生的主体意识，使他们学得主动、学得开心。

　　3、 创设舞台，展示自我

　　心理学和教育学研究表明：“爱动”是儿童的天性。在学*和生活中，儿童总是喜欢亲眼看一看，亲耳听一听，亲手试一试。因此，在教学过程中为学生设置一个展示自我的舞台是非常重要的。在孩子们进行集体演唱时，我觉得老师应该为学生营造一个“自由王国”。因为低年级学生通常是活泼好动的，在教学教育活动中，应灵活地运用多种多样的手段，为学生提供“动起来”的机会，从而发挥学生的主体作用，以获得知识、掌握新技能。在顺利完成歌曲教学任务后，我又设计开展了“课堂舞会”这一活动环节，放手让学生尽情地唱、尽情地跳，把整堂课营造的喜悦气氛推向最高潮，让学生在无拘无束中展示自己的才能。顺其自然，依据学生的认识天性，为学生留出课堂空间，就是为学生留出了快乐天地，为学生留出了主动学*的时空，有了学生展示自我的舞台，课堂教学会张弛有度，教学效果也会事半功倍。

　　4、 趣味游戏，快乐学*

　　无论是什么样的游戏对学生都具有极强的吸引力。学生爱玩的天性决定了他们愿意参与教师为他们精心设计的游戏。为了巩固学过的歌曲，我设计了“开火车”这一游戏。由我做火车司机，唱歌曲中的任意一句，由学生接唱，只有唱正确的才能坐上我的小火车，孩子们个个热情高涨，积极踊跃，不亦乐乎。“开火车”游戏的目的在于让学生乐于开口，大胆演唱，让学生感受到成功的喜悦。培养学生敢于表现的意识，让学生在玩中学，学中玩。音乐课堂借助游戏，使得教师乐之教，教的新，学生乐之学，学的活。教育在发展，教学手段要革新，教学艺术要提高，我们教育工作者只有勤奋钻研，投身教改，才能开拓一条成功的课堂教学之路!

　　总之，在音乐教学中实施自主学*，要坚持从培养学生兴趣出发，精选一些妙趣横生、有趣味的教法，让学生多听多唱，放手让学生在音乐的环境中学*音乐、理解音乐、感悟音乐、表现音乐。真正给学生一个展示的舞台，一个锻炼的机会，一个成功的体验。让学生由教育教学的“被动角色”跃为“主动角色”，成为学*活动的主体。

　　一个学期的开始，本学期我继续担任一年级语文教学工作，我将本着“学生是语文学*的主人”、“学生是学*和发展的主体“这一新课程理念展开各项教学工作，计划如下：

　　一、 指导识方法，培养识能力

　　苏教版小学低年级教材生量大，集中识性较强，这就有待任课教师采用灵活多样的识方法，让学生主动学*。我打算运用以下几种方法开展本学期的识教学。

　　1、用会意、形声法分析合体。利用型规律、造特点识，学生就会用这种方法识记很多同类型的生。学*会意，教师只教给方法，让学生自学掌握。只有让学生在课堂上有了主人翁感，学生在课堂上才会学得主动，学得轻松，效果必然会很很好。

　　2、用熟换、加偏旁法识。将熟与所学生联系起来，利用熟学生，既复*了熟，又学*了生，既找到了它们的联系，又区分了它们之间的不同，会起到事半功倍的作用。

　　二、 重积累，抓阅读背诵

　　朗读能力是学*语文必须具备的能力之一，是一项重要的阅读基本功。现在我们所使用的苏教版教材所选课文内容丰富，生动活泼，富有儿童情趣。课文语言规范，易读易背，易于进行复述和说话训练。古今许多教育实践早已证明“熟读成诵”是学*汉语行之有效的方法。所以，本学期我要树立以读为主，强化积累的教学思想，以“初读质疑―再读理解―精读品味―熟读成诵”为基本思路设计教学程序，选择教学方法。

　　三、 重能力，抓“口语交际”

　　“口语交际”是在交往过程中表现出来的全部的语言应用才能，是双向甚至多向的。因此，在“口语交际”教学中，不仅仅要凭借教材，还要鼓励学生主动谈话、提问和参与讨论，充分体现出“生生之间、师生之间的双向互动特点”，更重要的是要扩大实践面，把“口语交际”拓展到社会生活的大背景中去。本学期在“口语交际”教学活动中可设计去“百货商店买东西”的情境，还可模仿电视节目形式举办“实话实说”、“焦点访谈”等节目，讨论学生最关心的热点问题，让学生的个性和思维能力得到快速发展以达到“口语交际”训练的要求。

　　四、 让学生在综合性学*中张扬个性，探究发现

　　让学生积极主动地发现问题、探究问题，是新课程倡导的新的学*方式的实质、核心。学生是学*和发展的主体，教学中要充分发挥其主动性，在课堂上多给学生一些空间，让他们自己去探究，去发现，去尝试，去成长。（1）读中探究；（2）议中探究；（3）汇报中探究。这样的安排，既可满足学生的心理需要，同时又发挥了群体的功能，又提高了学生自主参与学*的积极性和主动性。

　　以上是我在本学期语文教学中的一些打算，我将尽职尽责，以人为本，使每一位学生都能得到最好的发展。

　　从事幼儿教师行业以来，我的知识面、实践经验发生了变化，经历了一次质的飞跃。我从一名在校大学生逐渐蜕变成一名幼教工作人员，虽然我已从一名没有实践经验的新教师逐步转变成拥有一定经验的教师，但更多的教学经验还是不够的，幸亏园领导及老师们在工作上给予了我极大的帮助，使我很快成长起来。经过半学期的教学实践，已使自身各方面能力得到了锻炼。

　　作为一名新教师，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合文化素养，尽快形成自己的教学特色，以适应时代的需求、幼儿的需求，成为一名合格的好老师。为了自己更好的工作，并在学*工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。

　　一、现状分析：

　　1、优势：

　　(1)半学期的教学工作经验，让我对教育孩子有了一定的经验和心得，让我在面对孩子的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措。

　　(2)随着上半学期家长工作的开展，在家长工作方面积累了一定的经验，并且我和班中家长的关系比较融洽，家长也很体谅、配合老师的工作。

　　(3)有好学精神，敢于接受新事物的挑战，乐于接受教学新理念的冲击。

　　2、不足：

　　因为我是一名新教师，工作只有半年时间，工作上还缺乏经验，面对一些问题还不能圆满解决。

　　二、个人发展总目标：

　　1、尽快提高自己对小班幼儿的管理和教学能力。

　　2、努力提高自己的专业素质，认真学*、钻研业务，能更熟悉小班幼儿的年龄特征和发展特点。

　　3、继续加强家长工作的开展，做到与家长适时、有效的沟通。

　　措施：

　　1、多向富有教学经验的搭班老师学*，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己对小班年龄幼儿的管理和教学能力。

　　2、自从幼儿园网站建立以来我与家长们的关系更进了一步,本学期将继续努力。除了及时关注外,还要加快家园联系窗内容的更换频率,为家长提供更优质服务。除此之外，我还必须做到每周向家长反馈幼儿在园的情况，经常了解家长的需求，努力使自己做的更好，成为家长心目中的好老师。

　　3、主动关心国内外学前教育信息和专业理论，并通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。

　　作为幼儿园教师单单有满腔的热情，良好的职业道德是远远不够的，自己还要多学几门技能，利用空闲时间多听听其他老师的讲课，多看光盘，在家多查有关教学的资料，人活到老学到老，这样是绝对有百益而无一害的。

　　我希望以后在主班的指导下，积极进取，齐心协力把班级教的越来越好，有时光说不行，要看自己的行动!每当自己想要懒惰时，一定要提醒自己，懒惰只会给自己带来失败，只有真正付出的人才是最后的胜利者!

　　教师年度工作计划 10

一、指导思想：

班主任工作是幼儿园工作管理的一部分，为了切实地搞好班级工作，本学期我继续以《幼儿园教育指导纲要》的基本精神为指导，结合本园具体的工作要求与指示，本着以幼儿为本，服务家长的目标开展班级管理工作，促进全班幼儿身心全面和谐地发展。

二、班级情况分析：

本班共有幼儿30人。其中小年龄幼儿占全班幼儿的60%。由于幼儿年龄小、体质弱，易患病，故上学期本班幼儿的出勤率较低。因本班大部分家长从事个私工作，家庭环境较复杂，对孩子的家庭教育相对不够重视。其中有一小部分的幼儿由爷爷奶奶、外公外婆直接抚养。所以造成这些幼儿语言表达能力弱，自理能力差，个性自私、娇宠。

但是通过上学年的幼儿园托班生活，大多数幼儿都喜欢上幼儿园，并逐步能够适应幼儿园的生活，初步建立了在园的一日生活和学*常规，会独立进餐，生活自理能力有了一定的提高，喜爱参加户外体育运动和各种区域活动，许多内向的幼儿性格变的活泼开朗起来，喜欢与同伴交往，并在交往中愿意用普通话进行交谈。

本班的薄弱环节是生活活动指导方面有所欠缺;幼儿自我服务能力普遍较低，穿衣、系裤、整理床上用品较为困难;饭前洗手、饭后擦嘴和漱口的常规仍要老师不断提醒;整理玩具的常规有所欠缺;户外游戏活动时间不够充足，在游戏中，自我保护意识不强，安全意识淡薄;语言能力方面不能够大胆地表达自己的意思，自信心有所欠缺。

幼儿社会交往中，喜欢以自我为中心，活动中表现出任性、自私的一面，针对以上情况，本学期我班将重点进行区域活动的指导，提高幼儿的社会交往能力和语言表达能力;在日常生活中加强安全教育。班内三位老师将齐心协力从薄弱环节着手，加强对幼儿的指导和教育。促进幼儿全面和谐健康快乐地成长。

三、班级工作管理目标：

1、幼儿生活管理目标

加强幼儿常规训练管理，形成良好的一日生活常规、养成良好的卫生*惯。

加强幼儿一日活动各个环节中的安全管理，增强幼儿的自我保护意识，力保班级无事故发生。

加强幼儿生活活动的指导与管理，培养幼儿基本的生活自理能力。

加强预防疾病的管理，降低幼儿发病率，提高出勤率。

做好幼儿的日常饮食管理，力争学期末的体检合格率达到95%以上。

2、教学管理目标

(1)在健康教育领域，注重用幼儿感兴趣的活动激发幼儿锻炼身体的兴趣，培养幼儿健康生活的态度和*惯。

(2)在社会教育领域，培养幼儿同情、责任等社会性情感，发展幼儿的交往、合作能力，养成孩子的规则、秩序意识。

(3)在语言教育领域，着重培养孩子语言交往的兴趣和能力。

(4)在科学教育领域，注重引发幼儿探索的兴趣，注重幼儿的探索过程和获得的经验，锻炼解决问题的能力。

(5)在艺术教育领域，注重培养幼儿对艺术活动的兴趣和大胆表现、创造的品质。

3、家长工作管理目标

督促教师与家长之间的沟通与交流，密切与家长的联系，及时将幼儿在园活动内容及发展情况向家长反馈。

树立全心全意为家长服务的意识，尽可能多地展示优秀的育儿经验，供家长借鉴与参考。

利用各种机会、组织各种活动，使家长与孩子共同参与到教育活动中去。

与家长签订安全责任书，加强家长的安全防范意识，促进幼儿身心和谐、健康地发展。

4、教师工作管理目标

明确班内教师之间的具体分工与职责，促进教师认真完成自己份内的工作，负责好各自的教育教学工作并负责好幼儿日常生活起居，提高保教质量。

注重与教师之间的沟通，了解班内教师家庭生活及身体状况，遇困难能及时给于帮助。

注重教师在幼儿心目中的形象，关注教师的言行举止对幼儿的影响，并作必要的提醒。

协调好教师、家长、幼儿三者之间的关系。

四、具体组织与实施：

1、做好园部与教师之间的传媒工作，及时了解幼儿园*期与远期的工作动态，及时传达工作精神，为班级、为园部的发展着手做好充分的准备。同时，也要将班级的现状及发现的问题实事求是地向园部做好汇报工作，努力做到班级跟牢园部，扎扎实实地完成各项任务。

2、协调好班内教师与教师之间的关系，齐心协力搞好班内的各项事务。遇日常工作中碰到的困难，大家共同商议，合力解决。开好一月一次的班务会议，认真做好记录。根据《幼儿园工作规程》和幼儿园培养目标，结合本班幼儿特点，共同制订班务计划、学期教学计划，并组织实施，步步到位，并根据工作的完成情况实事求是地做好班级期末总结工作。

3、热爱幼儿，坚持正面教育，严禁体罚和变相体罚。观察记录评估每个幼儿各方面的发展情况，注意个别差异，做好个别特殊幼儿的教育工作，促使每个幼儿在原有水*上的发展。学期末认真写好幼儿学期小评。

4、创设与教育相适应的能让幼儿主动活动的环境(区域环境)，合理组织好活动，寓教于游戏中。搭班老师互相沟通，取得教育一致性，进班前做好准备，带班时不擅自离岗，严格执行一日作息制度和幼儿园的规章制度。

　　教师年度工作计划 11

　　我是一名小学语文教师，从踏上教师岗位的那一天开始，就一直工作在教育教学的第一线，参加工作已快二十年了，我立足本职工作，教书育人，为人师表，做到敬业爱业，积极参与教研教改，改革课堂教学，关心爱护每一位学生，用自己的良好言行潜移默化的影响学生，努力成为学生成长的引导者。

　　一、个人分析：

　　1。优势：

　　（1）、善于捕捉课堂小学学生的变化，培养学生的探究能力，，同时不断激励学生的自信。

　　（2）、熟练运用信息技术，促进教学过程的流畅。同时可以利用网络资源，达到信息的重组和优化。

　　2。不足：

　　（1）语文教师专业素养不够。

　　（2）、在面向每一个学生方面做得不够，在教学中没有兼顾到所有学生的积极性。

　　二、目标及措施：

　　发展目标：树立终身学*的思想，多读书、不断学*先进的教育教学理论、紧跟教育发展的新形势，用先进的思想和理念武装自己，做思想型教师，积极学*关于自己专业的教学理论知识，并能运用在自己的教学中，及时进行反思及重构。多读多思，坚持写教学随笔，提高自己的理论层次。

　　1、多读书，提升自己的生命质量，做一个高雅的人。

　　读书是一种至关重要的途径，所以我在本学期要坚持读有关教育的书籍。同时，教师的师德魅力也是以其深厚的文化为底蕴的。唯有如此，教师才能完成其教书育人的神圣使命，把"学*与思考"真正成为自己的一个*惯。

　　2、虚心请教，取人之长，补己之短。

　　要积极向同事们学*，多走进同教研组教师和优秀教师的课堂，多向大家学*。积极参加每周的教研，就当天发生的教学突发事件，教学感悟反思，学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学*。

　　3、加强教育教学研究，做创新型的教师。

　　在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学*兴趣。在教学中对教材要认真分析，认真设计每一节课，并及时对每节课进行反思，认真分析课堂和班级管理中出现的问题，并及时做好反思记录，争取一学期下来能有一篇质量较高的反思和教学设计。

　　4、坚持教学相长，在师生交往中发展自己。

　　遵循"以人为本"的管理原则，增强自己的管理能力。在教育教学，真正为学生的终身发展负责，不要让孩子在成长的过程中因为遇到了你而留下任何遗憾。

　　5、教研、科研方面：

　　以科研培训为先导，以校本培训为主体，以教研培训为辅助，抓住“问题即课题”，在教学中留心积累、思考，积极撰写教育科研论文，积极参加学校教科研课题的.开发与实践，成为具有较强科研能力的教师，确立自己的研究课题，力争在三年内形成一定的科研成果。

　　四、教育教学方面

　　树立依法治教的办学理念，全面贯彻教育方针，实施素质教育，转变教育观念，为学生的终身发展奠定基础。努力学*先进的教育理论知识，参加各种培训及研讨活动，积极投身于课程改革的探索与实践，提升业务水*；勇于创新，能够灵活自如地处理教材，形成自己的教学风格。紧跟教育发展的形势，掌握教育发展的动向，及时更新教育观念。带领学生多读书，把学*的主动权还给学生，培养学生良好的学**惯和合作能力，使课堂教学焕发生命活力。使学生养成良好的读书*惯，形成浓厚的读书氛围，做到灵活而创造性的使用教材。提高课堂教学效益，提高教学质量，力争在区级优质课比赛中提高成绩。多参加外出学*和培训，紧跟课改的动向，学*优秀同行的经验。尽量把每一节课都当作公开课，认真备课，精心上课，注意总结反思。积极投身于课程改革的探索与实践，提升业务水*；勇于创新，灵活自如地处理教材，使自己的教学风格在一定领域（镇）内独树一帜。继续和学生一起多读书，使读书真正成为生活的一部分。积极参加各种教学研讨活动，不断反思自己的教学，勇于探索和实践，形成自己独特的教育教学风格。

　　五、多反思

　　自我反思是提高业务水*的重要途径，对自己的教学行为、学生的活动方式、教学目标的制定、教学内容的选择……及时进行反思、总结、改进，从“经验型”的教师向“科研型”的教师转型。

　　1、不断进行师德自查，反省自己的行为，规范自己的言行，做到身正为师，学高为范。

　　2、在自己的教学过程中，时刻做到三个反思：教学前反思，从培养学生实践能力着手，拓展教学内容，优化教学过程；教学中反思，及时自动地在行动中反思，培养反思和

　　自我监控地*惯；教学后反思，随时审视，随时修正，形成自己的教学个性。

　　六、多实践

　　1、努力探索、大胆实践，用新的教学艺术充实课堂教学。在自己的课堂教学中，努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系，加强师生的对话交流，力争完成从教学的“主角”转向“*等中的首*”、从传统的知识传授者向现代学生发展的促进者的转变。

　　2、积薄厚发、开拓创新，做教育教学的研究者。积极参加各类的教育教学活动，提高自己的理论水*，不断的磨练自己，在挫折中不断的成长完善，结合教学实践实现创新和开拓，实现“模式化”向“个性化”的转变。

　　3、整合资源、为我所用，在课堂教学方面形成自己的特色。充分利用发达的资讯和媒体手段，观摩名家教学，撰写读书笔记、教学反思，在课堂教学中利用电教多媒体手段立体展示教学内容，激发学生学*的兴趣，创设情景，授予学生发现问题、分析问题、解决问题的技巧，营造氛围，培养学生终生学*的*惯。

　　七、多总结

　　定期对自己的教育教学工作进行总结，通过及时总结，有所沉淀，不断为今后的工作积累。

　　教师年度工作计划 12

　　一、指导思想：

　　坚持全面贯彻党的教育方针，以新课程标准和新教材为基础、全面推行和实施素质教育，为学生的全面发展、为国家输送合格人才打下坚实的基础。规范的教学活动和丰富的教研活动，提高教师的.专业素质和教学水*，提高学生的知识水*，培养学生发现美、欣赏美和创造美的能力。

　　二、本学期的任务目标：

　　1、常规月查督促教师进行正常的教学工作，做到按表上课，不使美术教学成为虚设，而使美术教学落到实处。

　　2、听课、评课活动，促使教师备好、上好每一节课，努力提高教学艺术水*。

　　3、组织美术研讨和交流活动，使全体美术教师互相学*取长补短，不断提高专业素质。

　　4、各种美术竞赛活动的开展，激发学生学*美术的兴趣，从而使他们能从中学到知识，陶冶情操，提高品位，并使校园充满生机和活力，营造出浓厚的文化艺术氛围。

　　5、课内教学活动和组织的课外兴趣小组活动，培养一批美术特长生，以点带面足以带动其他学生学好美术，从而全面提高美术教学质量。

　　三、方法和措施：

　　1、根据教导处的教学要求，并结合本学科特点，安排并组织教研活动。

　　2、按时进行常规月查，并不定时地进行抽查，杜绝不备课而上课的现象，使美术教学能正常开展。

　　3、听评课和研讨会，促进全体美术教师的经验和信息交流，提高教师的业务水*。

　　4、鼓励美术教师充分利用美术室现有模具和自制教具进行教学，发挥直观教学的作用。

　　5、结合本校实际情况，举办多种形式的美术活动，激发全体师生的艺术创作兴趣，丰富校园文化生活。

　　6、组建美术兴趣小组并积极开展好活动，培养和发展学生特长。

　　四、教研活动安排：

　　九月份：

　　1、 制订、收齐美术教学计划。

　　2、美术兴趣小组开始训练。

　　3、训练兴趣组参加石龙镇书签设计比赛、参加市科幻绘画比赛、市电子贺卡设计比赛。

　　十月份：

　　1、上交参加市科幻绘画比赛的作品

　　2、出一期国庆专刊和知识窗。

　　十一月份：

　　1、听美术示范课。

　　2、参加市电子贺卡现场比赛石龙选拔赛

　　十二月份：

　　1、 举办元旦书画展。

　　元月份：

　　1、组织美术期末考核。

　　2、撰写美术教学工作总结。

　　教师年度工作计划 13

　　根据新颁布《高中语文教学大纲》的.内容，通过深入学*体会《大纲》精神，并结合学生实际，特制定如下一系列教学工作计划，以便使自己的工作能有序地开展。

　　一、学生状况及成绩分析

　　本学期我担任高三(613)、高三(614)两个班的语文教学工作，从上学期语文成绩情况来看，高三(614)班的学生仍然存在水*相对较低，参差不齐的状况。高三(613)班学生从上期成绩上来说是相对好的，但对那些基础知识还需要多细心些。

　　思想状况方面，高三(614)班有2/3的学生有明确的学*目标，比较认真刻苦，他们的学*情绪比较稳定，有的尽管基础较差，也能坚持不懈，较能井然有序地安排自己的学*，不会受到环境和其他不利因素的干扰，能够及时与教师进行沟通，帮助老师调整自己的教学方法。高三(613)班学生，大部分学生心理素质较好，绝大部分学生有很强的积极进取精神，有取得良好成绩的强烈愿望，有个别怕吃苦，只想得到不愿付出，加上年少无知，自控能力比较弱，所以有相当一部分学生学*还不是十分自觉，有时不能完成老师的要求。

　　二、教学目标和要求：

　　思想品德目标：在语文教学过程中，进一步培养学生的爱国主义精神，激发学生热爱祖国语言文字的感情，培养学生社会主义的思想品质，努力开拓学生的视野，注重培养创新精神和创造能力，发展学生的智力，培养学生健康高深的审美情趣，提高学生的文化品位。发展健康个性，逐步形成健全人格。

　　知识目标：全面了解课文中出现的有关重要作家作品的常识，了解描写方法和修辞方法和词类的有关知识，小说的有关知识，熟记文言文。

　　掌握和运用知识能力的目标：进一步指导学生正确理解和运用祖国语言文字，使他们具有阅读听话说话的能力，养成学*语文的良好*惯。具有欣赏文学作品的能力，读文言文课文，要了解内容，背诵一些基本篇目。

　　学校教学课程要充分发挥学校及周围的资源优势，挖掘课程资源，满足不同年龄学生的不同需求，促进学生的个性健康化发展的课程。开发实施并取得成效的基础上，改进和完善，本着“一切为了学生，培养发展学生个性特长，促进学生全面发展”的目标。

　　教师年度工作计划 14

　　本学期我还是担任中小学现代信息技术课程，在新学期中根据本校实际情况和在日常教学工作的应用特定工作计划如下：

　　一、指导思想

　　以学校工作意见为指导，坚持以发展为主题，以创新精神、创新机制为动力，以教育科研为先导，运用现代化教学媒体进行信息技术与课程的整合，为我校信息技术的创新与发展而努力。

　　二、常规工作要抓实，促进我校电教规范发展

　　建立一个运转正常的电教管理网络、制订一个切实可行的计划、健全一套规范的记录、完善一套行之有效的制度，以此来促进我校电教工作向规范化、标准化、制度化的方向正常发展。

　　三、加强硬件、软件建设，保证学校信息技术教育的发展

　　我校在进行现代教育媒体环境建设时，从自身的实际情况出发，将形成一套合理的媒体环境建设思路，在实际操作中发挥积极作用。软件是现代教育媒体得以应用的前提保证，没有一定数量的教学软件为基础，再好的硬件也不能发挥好的教学功能。我校一方面要考虑教学软件的发展水*，社会提供的软件数量与教材的配套性，努力发展软件；另一方面要继续加强管理，建好软件库。

　　四、严格执行课程计划，提高信息技术课教学质量

　　学校严格执行课程计划，在一年级开设信息技术课。信息技术课教师能针对学生特点开展教学活动，不断探索、提高信息技术课教学质量。他们充分利用学生对电脑学*的兴趣开展教学，课堂教学生动活泼、教学效果明显；努力培养学生计算机应用能力，使学生能运用现代教育技术解决实际问题，从而激发兴趣，增强科技意识，提高创新、实践能力。领导经常听课，检查教师备课、指导学生操作等情况，促使学校信息技术课教学朝着正规化、高效率方向发展。

　　五、开展现代教育技术的应用研究

　　教学、研究相辅相成，相互促进。以“自主创新教育”为指南，开展电教教研工作。“信息技术将是现代教学诸要素中最重要的要素之一”。在先进的教育科学理论指导下，将它与课程进行合理整合，将有助于改变现行课堂教学的一些缺憾，将有助于信息技术在一个更为广阔的背景中得到整体性的理解和运用，将有助于建立以计算机网络为基础的高度交互的教学模式，从而为学*者创新精神、信息能力（包括高效获取信息的能力，熟练且批判性地评价信息的能力，有效地吸收、存储和快速提取信息的能力，运用多媒体形式表达信息、创造性使用信息的能力，以及由以上能力转化成的自主、高效地学*与交流的能力）、协作能力和探究能力等的培养营造最理想的教学环境。我校要求每个教师都要投入到电教科研的热潮中去，开展上电教公开课、写电教论文等活动。

　　六、加强现代教育技术的培训

　　现代教育技术人员素质的高低，直接影响到工作的质量和水*。我校将提供一切机会让现代教育技术人员外出进行业务培训。同时也努力创造条件请校外老师来做专门的电教讲座或现代教育技术咨询。我们也注重对全体教师的培训。我们深深地知道：科学技术的发展，使得大量新型媒体引入教育教学领域，教师如何面对现代教育技术应用模式的多样化，如何恰当地运用教学媒体这些问题都已摆在了我们的面前。

　　根据校本培训计划，认真组织教师进行现代教育技术培训，现代信息技术的发展给教育带来了严峻的挑战和难得的机遇。我们只有锐意进取、知难而进，抓住机遇，迎接挑战，努力加快教育信息化建设的步伐，全面推进素质教育。

　　教师年度工作计划 15

　　经过上学期初二的地理学*，学生基本掌握了高中地理必修的三册和中国地理的基本内容，对高中地理知识有了初步全面的了解，掌握了高中地理的基本知识，初步掌握了学*地理的一些基本方法，具备了一定的识图识图、分析地理现象和事物的能力。然而，初中学生的地理基础知识严重缺乏，阅读和识别地图的基本方法也缺乏。如何加强他们对地理和基础知识的重视是本学年的教学重点。这些都要求教师加强集体备课，发挥教研组和采编组的整体优势。本学期教学工作计划如下：

　　一是重点参与集体备课活动。

　　每位教师认真研读教学大纲和教材，充分掌握课程的教学内容和结构，紧跟课程标准，确立教学目标和学生实践，探讨如何采用科学有效的教学方法突破重难点等。并集思广益互相学*对方的优点。老师力求讲解少而精，充分激发学生学*地理的兴趣。同时，通过集体备课，及时了解教育教学和学生情况，根据教材和学生特点不断进行教学探索、改革和创新。

　　二、主要教学措施。

　　在教学方法上，虽然重视学生主体性的发挥，但教师仍然是主要导向，学生的自主导向不明显。虽然学生可以更多地参与学*过程，但他们仍然遵循老师预先设定的路径。同时，过于精心的`设计往往导致过度控制，我们不敢放手。对于课堂上产生的问题，教师的待遇仍然带有浓厚的传统教学的痕迹。如何让学生更主动地学*，有更多的空间去探索，值得进一步研究。

　　三是明确教学任务。

　　初中地理主要复*世界地理和中国地理的知识，侧重地理事物的空间分布和区域差异。在教学过程中，适当提高难度，在复*过程中合理安排时间。要抓基础，突出重点，适当补充热点难点，提高教学质量。

　　复*初中世界地理知识，重点让学生了解各大洲、各国的地理位置和优势，分析理解形成特色的原因。复*初中语文地理知识，重点让学生了解语文地理的一般特点和自然区域之间的差异，分析不同区域之间差异的原因和影响。结合世界热点回顾重点地区地理。区域地理复*的重点是学*区域定位，认识区域特征，比较区域差异，评价区域发展条件。

　　教师年度工作计划 16

　　一、指导思想：

　　坚持全面贯彻党的教育方针，以新课程标准和新教材为基础、全面推行和实施素质教育，为学生的全面发展、为国家输送合格人才打下坚实的基础。规范的教学活动和丰富的教研活动，提高教师的专业素质和教学水*，提高学生的知识水*，培养学生发现美、欣赏美和创造美的`能力。

　　二、本学期的任务目标：

　　1、常规月查督促教师进行正常的教学工作，做到按表上课，不使美术教学成为虚设，而使美术教学落到实处。

　　2、听课、评课活动，促使教师备好、上好每一节课，努力提高教学艺术水*。

　　3、组织美术研讨和交流活动，使全体美术教师互相学*取长补短，不断提高专业素质。

　　4、各种美术竞赛活动的开展，激发学生学*美术的兴趣，从而使他们能从中学到知识，陶冶情操，提高品位，并使校园充满生机和活力，营造出浓厚的文化艺术氛围。

　　5、课内教学活动和组织的课外兴趣小组活动，培养一批美术特长生，以点带面足以带动其他学生学好美术，从而全面提高美术教学质量。

　　三、方法和措施：

　　1、根据教导处的教学要求，并结合本学科特点，安排并组织教研活动。

　　2、按时进行常规月查，并不定时地进行抽查，杜绝不备课而上课的现象，使美术教学能正常开展。

　　3、听评课和研讨会，促进全体美术教师的经验和信息交流，提高教师的业务水*。

　　4、鼓励美术教师充分利用美术室现有模具和自制教具进行教学，发挥直观教学的作用。

　　5、结合本校实际情况，举办多种形式的美术活动，激发全体师生的艺术创作兴趣，丰富校园文化生活。

　　6、组建美术兴趣小组并积极开展好活动，培养和发展学生特长。

　　四、教研活动安排：

　　九月份：

　　1、 制订、收齐美术教学计划。

　　2、美术兴趣小组开始训练。

　　3、训练兴趣组参加石龙镇书签设计比赛、参加市科幻绘画比赛、市电子贺卡设计比赛。

　　十月份：

　　1、上交参加市科幻绘画比赛的作品

　　2、出一期国庆专刊和知识窗。

　　十一月份：

　　1、听美术示范课。

　　2、参加市电子贺卡现场比赛石龙选拔赛

　　十二月份：

　　1、 举办元旦书画展。

　　元月份：

　　1、组织美术期末考核。

　　2、撰写美术教学工作总结。

　　教师年度工作计划 17

　　时间真快，新学期又开始了，为更好发挥党员教师的先锋模范作用，我将认真落实科学发展观,充分发挥党员的先锋模范作用，以**的要求严格要求自己。特制定本年度党员。

　　一、加强理论学*。作为一个教师党员，要树立“终身学*”理念，跟随时代的发展，起好表率作用。为此，必须不断加强以下几方面的学*。

　　一是要加强政治理论学*。学*党的方针、政策，努力提高政治理论素养;

　　二是要加强人文知识的`学*。学*社会、科学、文学、哲学、历史等方面的知识，努力扩大知识面，拓宽视野;

　　三是继续认真全面地学*《**》，以《**》的要求对照自己，督促自己不断丰富和提高自己，不断进步。

　　作为一名历史与社会老师，我认为我要在*时做到关心国家大事，通过各种渠道来了解国家以及全球的时事政治，不断提高自己的知识面。

　　二、加强教学水*上培训和锻炼。教育教学工作是作为一名教师的基本职责。作为一名新教师，在教育理论和实践管理能力等方面的经验都不足。所以我准备在本年度中争取在工作中做出成绩,多读专业书籍，积极参加工作室的活动，积极探索，不断创新;坚持每天读书;除了多读书外要多动笔，勤思考，勤总结，认真写好博客;同时认真钻研教材，认真上好每一堂课。积极学*新课标，进行课堂教学改革，将新课标的理念融入到自己的教学中去。作为思想政治老师，并着力深化学生德育工作，不断加强对学生的常规管理，使每个学生意识到自己是班级、学校、社会的主人，为学生终身发展奠定基础。

　　三、生活中发挥表率作用，保持党员形象。在工作中，我要时时刻刻注意表率示范作用的发挥，吃苦耐劳，任劳任怨，以身作则，要时刻树立良好的个人形象，把塑造良好的个人形象与自觉地维护单位党组织的形象结合起来，努力增强集体荣誉感，从我做起，从一点一滴小事做起，为营造一个和谐的工作环境和人文环境发挥自己应有的作用。同时向身边的优秀党员学*，以他们为榜样，向发生在我们身边的好人好事学*。以自己的行动和言行感染人，为弘扬团结和提高团队的凝聚力尽上自己的微薄之力。

　　在新的学期里，我会按照我的，争做一名合格的中**员，争取在新的学期里做出新的成绩。

　　教师年度工作计划 18

　　本学期9月1日开学，到20xx年1月18日结束。除去期中、期末考试，实际授课时间大约16周，11月中旬举行期中考试，1月中旬举行期末考试。具体教师个人业务工作计划如下：

　　一、指导思想

　　认真贯彻党的教育方针，积极推进素质教育，用教育科研解决教学工作计划中的困难和问题。要求全体教职工立足本职工作，发扬奉献精神，增强责任感、事业心和竞争意识，提高业务能力，全面落实“立足校本，规范务实，以人为本，改革创新”十六字方针，全面提高教学质量，促进我校教育教学新发展。

　　二、工作目标及采取的措施

　　教学常规管理；认真抓好教学常规管理，从教师的备课、上课、作业批改、考试等教学的各个环节，认真做好督促，具体措施：

　　1、检查；学校要对常规教学采取不定期、不定形式的检查。

　　2、听课；领导班子多进课堂听课。

　　3、检测；各年级进行不定期的`小检测，并将检测成绩情况汇报学校，以查漏补缺。

　　4、通报；每次检查、检测结果都要在校会上通报。

　　三、抓教师队伍建设，提高教师素质

　　1、重视教改教研，优化教师业务素质

　　2、加强非课改年级教师新课改理念学*和指导，确保教师的教学理念新和观念新。

　　3、抓课堂教学改革，认真开展听课、评课、说课和优质课评选活动。要求每人讲2节公开课，写1篇说课稿。

　　4、加大信息教学力度，积极探索学科与计算机教学的整合，努力实现教学资源的共享。

　　四、主要工作安排

　　月份序号主要工作

　　九月

　　1新学期工作安排

　　2开学典礼

　　3统计学生基本情况

　　4检查教师各项工作计划

　　5各班对学生进行礼仪安全等教育

　　6各班办一期新学期主题板报

　　7优质课评选（乡）

　　8举行第一次月考

　　9迎接乡教学常规检查

　　十月

　　1迎接县教学常规检查

　　2小学语、数、英观摩课（乡）

　　3学校集中听课

　　4第二次月考

　　5学生优秀作业评选

　　十一月

　　1乡小学学科研讨会

　　2期中考试

　　3迎接乡中心校对学校公开课、优质课检查

　　4校数学观摩课

　　5校第三次月考

　　十二月

　　1常规教学大检查（乡）

　　2人文素养拓展计划培养对象考核（县）

　　3校第四次月考

　　4迎“元旦”节目汇演

　　元月

　　1组织期末复*

　　2期末考试

　　3教师交各项工作总结

　　教师年度工作计划 19

　　时光不紧不慢，接2连3迎来20xx-20xx学年度的第二学期，这是特岗之路的第二个开始，结合上学期的教学工作，把不足之处弥补，把收获的经验融入到本学期的教学工作中来，脚踏实地，追求卓越。

　　一、指导思想：

　　（一）、在新学期里，积极接受学校分配给自己的各项教学任务，以强烈的事业心和责任感投入工作。遵纪守法，遵守学校的规章制度工作任劳任怨，及时更新教育观念，实施素质教育，全面提高教育质量，保持严谨的工作态度，工作兢兢业业，一丝不苟。热爱教育、热爱学校，尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责。

　　（二）、思想政治方面加强自身的政治理论知识，提高综合素养，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水*。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学*、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

　　二、奋斗目标：

　　1、师德考核在良好及以上。

　　2、使所教学生的考试成绩全部及格（对于电脑课要求学生基本掌握所教的电脑技能）

　　3、争取对学校安排的各项工作全部完成且达到合格。

　　4、认真完成继续教育任务，同时参加自身学历提高的考核，要真正做到在学中教，在教中学，结合传统模式和新课改的理念，建立一套适用于所教学生的教学教法。

　　5、增进网络信息技术知识，要求理论联系实际。

　　三、教学工作：

　　1、通过对《教师法》《义务教育法》校规、校纪的.学*，用自检、自查以及向老教师学*的方式提高师德水*。

　　2、充分利用传统教学模式结合高效课堂模式，提高课堂教学质量，提高教学效率。

　　3、积极进行基本功的训练，提高基本功的水*。

　　4、认真学*、结合新课改的理论，进行专业技术、理论的学*。（主要针对与信息技术和英语能力的学*）

　　5、加强现代教育技术的学*与实际相结合。

　　6、积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。

　　四、具体措施：

　　1、严格要求自己，以身作则，为人师表，时时做学生的表率。

　　2、课前一定要认真备学生、备教材、备方法。

　　3、课堂授课时间尽量掌握在25分钟内，创设民主、和谐的轻松课堂，在活跃课堂气氛使学生充分参加到有趣的教学活动中来的同时，给予学生更多自己动脑动手的时间自主创新巩固新知，教师可以从旁指导。真正做到教师主导学生为主体的相互作用。

　　4、坚持做好学校的各项工作。

　　5、不断在教学中改进自己的教育教学方法，及时总结。

　　以上四点是我所制定的学期工作计划，在本学期的工作中，我将继续努力，团结协助，共同进步。

　　教师年度工作计划 20

　　一、学生基本情况。

　　这学期我承担了A班和B班的化学教学任务，其中B班基础普遍较差，大部分学生没有养成良好的学**惯和行为*惯。因此，在教学中，我应该更有耐心地进行辅导，培养学生的学*兴趣，因材施教，提高学生的知识、能力和技能。

　　二、教学的总体目标。

　　义务教育化学课程旨在提高学生的科学素养，激发学生学*化学的兴趣，帮助学生了解科学探究的基本过程和方法，培养学生的科学探究能力，是学生需要进一步学*和发展的化学基础知识和技能。引导学生认识化学对促进社会发展、提高人类生活质量的重要作用，通过学*化学培养学生的合作精神和社会责任感，提高他们适应未来社会的能力。

　　第三，知识和技能。

　　1、知道周围一些常见物质的‘组成、性质及其在社会生产生活中的作用’，可以用简单的`化学语言来描述。

　　2.形成一些基本的化学概念，初步了解物质的微观组成，了解化学变化的基本特征，初步了解物质的性质和用途之间的关系。

　　3.了解化学、社会和技术的相互关系，分析相关的简单问题。

　　4.初步形成基本的化学测试技能，能够设计并完成一些简单的化学测试。

　　四.过程和方法。

　　1、了解科学探究的意义和基本过程，能提出问题，进行初步探究活动。

　　2.初步学会用观察和实验获取信息，用文字、图表和化学语言表达相关信息，初步学会用比较、分类、归纳和概括对获取的信息进行精细化处理。

　　3.从变化和联系的角度分析化学现象，解决一些简单的化学问题。

　　动词（verb的缩写）具体措施

　　1.加强实验教学。

　　2.积极开展化学课外活动。

　　3.加强化学术语教学。

　　4.重视元素和化合物知识的教学。

教师的年度工作计划优选【二十】份（扩展2）

——老师年度工作计划优选【二十】份

　　老师年度工作计划 1

　　德：学高为师，德高为范

　　遵守教师职业道德，重视师风师德，严格要求自己。

　　能：

　　1、本职工作：我主要从事五年级英语，全校心理教学工作。干好本职工作，是对工作最大的负责。

　　2、提高业务：不断加强理论学*，探索新的教学方法，本学期我非常珍惜心理培训机会，也希望内化为自身知识，将之用于实践。

　　3、对接工作：对接教师培训，职称管理，档案管理，人事岗设，社保养老工作，能够做到兢兢业业，有条不紊，积极配合学校工作。

　　勤：严格要求，以身作则

　　以高标准，严要求来约束自己，遵守学校各项规章制度，不迟到，不早退。规范自己的行为举止，能够及时纠正学生不文明现象，言传身教，以身作则。

　　绩：辛勤劳作，喜结硕果

　　1、轻粘土手工制作荣获郑州市优秀校本课程设计二等奖

　　2、我的英语公开课《Where is my car？》获得经开区教师技能大赛评比二等奖及优质课二等奖。

　　3、《Happy birthday》荣获课件类二等奖。

　　4、《We love animals》荣获郑州市微课一等奖。

　　廉：遵守制度，廉洁自律

　　严格要求自己，廉洁自律，遵守上级规章制度，不进行有偿授课。

　　20xx已经来了

　　不急不躁 脚踏实地

　　20xx工作计划

　　教育教学常规 行政工作配合 个人进步成长

　　英语教学 心理教学 养老社保 工资岗设 做好记录常做反思

　　教师培训 继续教育 阅读书籍 多学技能

　　具体措施：

　　1、 教育教学

　　（1） 备好课上好课：认真备课，积极灵活，使课堂变得丰富、有趣、吸引人

　　（2） 重视过程性评价：注重过程性评价和终结性评价相结合，重视过程性资料的收集和整理

　　（3） 作业批改及时登记

　　（4） 培优补差：利用课余时间，做好培优补差工作

　　（5） 教研活动：在学期初制定好教研计划和主题，按照计划和进度开展教研活动，注意过程性材料的留存

　　（6） 教师基本功

　　2、 行政工作

　　（1） 养老社保 ：不等不靠勤学多问

　　（2） 工资岗设：按照节点工作有序

　　（3） 教师培训：收集材料做好统计

　　（4） 继续教育：档案管理做好对接

　　3、 个人进步

　　（1）将日常工作记录好，每天打卡统计

　　（2）同伴交流 三人行必有我师焉

　　常做反思吾日三省吾身

　　（3）每两个月读一本教育教学专业性书籍

　　每月读一本自己感兴趣的树

　　（4）锻炼身体

　　多学会一些工作生活技能充实自己

　　活在当下：无论未来多么渺茫或者充满希望，然而眼下却是最真实的！眼下或者当前的生活才是自己的.生活，无论自己想要或者不想要，都需要用心认真对待，因为现在是你余生里最年轻的一刻，今天是你余生里最年轻的一天。你是你人生的负责人。踏踏实实做好每一份看似很*凡的工作，认认真真对待每一天，保持自律，只有这样，才能脚踏实地，坚定从容。

　　老师年度工作计划 2

　　一、教学目的要求

　　(一)要求学生比较系统地掌握关于细胞、生物的新陈代谢、生物的生殖和发育、生命活动的调节、遗传和变异等方面的基础知识，以及这些知识在农业、医药、工业、国防上的应用。

　　(二)通过生物学基础知识的学*，使学生受到辩证唯物主义和爱国主义思想的教育，以及形成保护环境的意识。

　　(三)要求学生了解高倍显微镜的基本结构及能掌握使用高倍显微镜，做简单的生物实验等的基本技能。

　　(四)培养学生自学生物学

　　使学生养成、自学的*惯，培养学生的自学能力，掌握知识的能力，观察动植物的生活*性、形态结构、生殖发育的能力，分析和解释一些生物现象的初步能力，并且能留心观察生活中的生物现象。

　　二、确定教学内容的原则

　　(一)从学生今后进一步学*和进入社会的需要出发，认真选取生物学基础知识：选取生物的结构和生理的知识。结构知识是理解生理知识的基础。生理知识是阐明生物的新陈代谢，生长、发育和生殖等的基础知识。因此，必须重视选取形态结构和生理的知识，并且处理好两者之间的`侧重点。

　　(二)选取生物学基础知识，必须做到理论密切联系实际。

　　1、选取生物学基础知识，要密切联系工农业生产实际。生物学是农业、畜牧业和医学等方面实践的理论基础，通过学*生物学知识，要使学生知道生物与生产的关系十分密切，应该利用和改造有益的生物，防除有害的生物。

　　2、要密切联系各地的自然实际。由于我国幅员广大，各地的生物种类有很大差别。因此，所选取的植物和动物，既要重视其典型性，又必须尽可能是各地比较常见的，以便学生可以直接观察到这些动植物和了解这些动植物的生活规律。

　　3、注重学生的自主实验及探究能力，培养学生的实践能力、自主学*的能力及团结与互助的精神。

　　三、具体的实施要求

　　1、依据不同的教学内容，不同的学生情况，备好每一堂课，并及时写好教案。

　　2、认真、有效地上好每一堂课。

　　3、及时布置学生的作业，并且及时收取、批改、发放作业。

　　4、按时下班进行辅导。

　　5、命好每次课前小测的题目，及时进行课前小测，并进行批改。

　　6、若安排月考或期中、期末考时，认真命好测试题。

　　7、每节课后需要认真反思，吸取经验教训。

　　由于自己身为新教师，所以在教学方面会存在不少的不足之处，因次需要不断地向有经验的老师请教、学*。备课时要清楚每节课的重难点以及基本的考点，要多听课，并及时吸收。

　　四、对于学生的学*提出简单的要求：

　　1、上课认真听课，勤做笔记;

　　2、多做练*，独立思考，不抄作业;

　　3、注意归纳，多提出问题;

　　4、实验课做好课前预*，写预*报告;

　　5、做好课前预*，课后复*。

　　老师年度工作计划 3

　　一、指导思想

　　全面贯彻美术新课程标准，实施素质教育，注重美术学科的特点，寓德育于美术课堂教学之中，更新教学手段，大力推行尝试教学法，挖掘丰富的课程资源，激发学生学*美术的兴趣，提高课堂效率。以学校总体计划为指针，以学校教学计划为引导，努力为学生的全面发展，打下坚实的基础。进一步贯彻和学*美术新课程标准，更新教学观念和理念，并运用新的理论来指导自己的日常教学工作，使我校的美术教学工作有一个新的突破。

　　二、基本情况

　　1、学生情况分析

　　2、教材分析美术学科是基础教育阶段必修的艺术文化课程。它在实施以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育中，承担着对学生进行审美。

　　3、教育和培养学生的美术知识及初步的美术技能的任务。美术学科的特点和功能决定了它具有激发和强化人的创造冲动，培养和发展人的审美直觉和想象力的独特作用。本学期美术课本着教学过程的情趣性、表现活动的自由性和评价标准的多样性的原则，提供创造活动最适宜的环境。在美术教学活动中，培养学生艺术创造能力是作为本学科重要的内容和目标。

　　三、教学目标

　　1、情感目标通过欣赏进一步认识设计艺术及其几个主要类别，感受设计与生活的关系，建立初步的设计观念，提高审美能力和生活情趣，培养热爱生活的情感。通过欣赏不同类型的视觉传达设计作品，认识视觉传达实际的范围和特点，体会视觉传达设计的实用性和美感。

　　2、成绩目标要把争先创优，培养X名学生作为工作的中心目标，使学生优秀率达到60以上，在各项艺术比赛中取得优异的成绩。

　　四、方法措施

　　1、加强理论学*，进一步对尝试教学法理论进行深入细致的学*，认真落实尝试教学法的教学。

　　2、全面发展学生的自主能力。适应社会对美的基本要求，使学生在步入社会前增强对社会的了解和认识。通过美术的各项活动的开展，使学生们的水*有所的提高。

　　3、在教学过程中适当渗入德育，美誉方面的理念。使学生在德育的基础上加强对美育各方面的认识，并逐步培养学生的美育方面的素质，在同一时期*衡发展，相互促进。

　　4、根据学生所学知识的基础上，开始新知识的学*。学生在接纳新知识的同时能于所学知识连接起来，并能融会贯通。在新旧知识的支持。

　　5、下对所学知识做到更深层的理解和顿悟。

　　6、提高学生对生活、自然以及美术作品的观察能力、审美能力、鉴赏能力。学生们在实践中，在生活中学*，逐步培养学生的动眼、动脑、动手的能力，逐步提高学生对美的认知能力，培养学生的审美素质。

　　老师年度工作计划 4

　　一、指导思想

　　以区教委学前科和进校工作要点为指导，结合学前教研室工作总体要求，继续坚持“项目管理，任务驱动、研训一体”工作模式，进一步贯彻、落实《纲要》精神，以市区级基地园验收为契机，以“社区早教基地园建设”和“早教教研工作”为载体，以系列教研、培训、交流为主要途径，以提升0—3岁早教師资队伍专业化素质为重点，全面提升全区早期教育工作质量。

　　二、重点工作

　　1、进一步加强早教中心教研组研究力度，提升研究水*。

　　2、加强各类园所早教師资队伍建设，继续完成早教師资培训工作。

　　3、组织早教工作系列观摩研讨活动。

　　4、继续加强“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展”的专题研究。

　　5、做好早教示范基地验收前的视导工作。

　　三、具体工作及措施

　　（一）进一步加强早教中心教研组研究力度，提升研究水*。

　　1、结合11所验收园的需求，组织中心组成员学*、掌握0-3岁幼儿发展目标，作好指导、示范准备工作。（9月15日）

　　2、中心组骨干教師针对不同年龄段幼儿发展水*，做教学设计展示，按各环节活动内容进行目标、材料投放、对幼儿要求、对家长指导等全方面说课指导。（9月22日）

　　3、做教学活动观摩课，发挥示范、引领作用。（10月13日）

　　（二）加强早教教研活动，专题引领基层研究。

　　将教研工作与验收视导工作有机结合，发挥教育的最大价值。

　　1、活动时间：每月二次（单周四）

　　2、研究内容：“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展”

　　3、研究形式及目的：以中心组研究、示范为抓手，以专项培训、学*和专题观摩研究为主要途径，提高教師研究力；通过专题交流提升教師语言表达能力和理论联系实际的能力，逐步提高专业素质。

　　4、以基地园观摩研讨为途径，引领、提升早教教師研究水*；

　　本学期中心组活动在房幼、良幼、韩村河等幼儿园进行。在市级示范基地园开展区级早教观摩研讨系列活动，提高幼儿园早教教師组织、指导活动的能力。促进房山区早期教育工作又好又快发展。

　　以座谈交流形式为抓手，提高教師理论联系实际、提升实践经验的能力。

　　5、本学期重点活动：进行专任教師亲子活动方案设计评比活动。

　　活动方法：

　　（1）各园在11月中旬进行园内评选，按专任教師40%的比例评出优秀活动方案；

　　（2）12月16日前按比例上交学前教研室。

　　（三）做好早教示范基地验收前的视导工作

　　加强对申报区级示范基地验收园的视导与管理，促进早教工作的开展。

　　本学期对申报示范基地的11所幼儿园进行全面视导。

　　结合区级教研，充分发挥中心组成员优势，将说课、做课、反思、交流有机结合起来，施行全方位引领。

　　1、组织11所园早教负责人、专任教師共同学*纲要精神，掌握0-3岁（分段）婴幼儿发展水*，使教師有目的的备好每节活动课方案，使幼儿身心都得到发展。并能有的放矢的'指导家长科学育儿。

　　2、骨干教師根据教研专题，结合验收标准，有目的的为验收园教師以及其他园所教師进行说课指导。

　　3、骨干教師观摩课展示，与教師一起研讨活动课优势与不足，了解并掌握活动策略。

　　4、观摩验收园所教師活动课，研讨活动效果，提高教師组织活动课水*。

　　5、以市级示范基地验收标准的要求对11所幼儿园早教基地验收文字材料的准备进行细致的指导，逐步完善，逐步提高，达到标准。

　　14所有意向的园所有

　　城关、长沟、琉璃河、霞云岭、石楼、张坊、长阳、河北、原子能、矿机、

　　西潞、昊天、小英才、希望之星。

　　（四）充分利用早期教育网，为教師搭建学*、交流、发展的*台。

　　本学期重点活动

　　将示范基地好的活动方案、案例等在网上与大家交流、研究，实现网上教研。

　　突出不同年龄段教养重点，要有主管领导（负责人）的点评。

　　（五）根据需要继续组织教師参加市级早教師资培训。

　　1、统计需要培训人数。

　　2、继续联系幼師培训中心做好教師岗前培训工作。

　　3、教研员王彩红准备参加早教上岗培训。

　　四、教研活动具体安排

　　活动时间活动内容主讲人活动地点参加人

　　9月6日

　　安排本学期活动内容、活动时间、地点

　　张凤x进校早教负责人

　　（保教主任）

　　早教专任教師

　　9月15日

　　专题培训：0-3岁婴幼儿发展水*等中心组成员进校早教负责人

　　（保教主任）

　　早教专任教師

　　9月22日骨干教師说课活动：“自选环节如何促进幼儿大肌肉发展”韩幼及中心教研组成员韩幼幼儿园早教负责人、教師。

　　老师年度工作计划 5

　　德：学高为师，德高为范

　　遵守教师职业道德，重视师风师德，严格要求自己。

　　能：

　　1、本职工作：我主要从事五年级英语，全校心理教学工作。干好本职工作，是对工作最大的负责。

　　2、提高业务：不断加强理论学*，探索新的教学方法，本学期我非常珍惜心理培训机会，也希望内化为自身知识，将之用于实践。

　　3、对接工作：对接教师培训，职称管理，档案管理，人事岗设，社保养老工作，能够做到兢兢业业，有条不紊，积极配合学校工作。

　　勤：严格要求，以身作则

　　以高标准，严要求来约束自己，遵守学校各项规章制度，不迟到，不早退。规范自己的行为举止，能够及时纠正学生不文明现象，言传身教，以身作则。

　　绩：辛勤劳作，喜结硕果

　　1、轻粘土手工制作荣获郑州市优秀校本课程设计二等奖

　　2、我的英语公开课《Where is my car？》获得经开区教师技能大赛评比二等奖及优质课二等奖。

　　3、《Happy birthday》荣获课件类二等奖。

　　4、《We love animals》荣获郑州市微课一等奖。

　　廉：遵守制度，廉洁自律

　　严格要求自己，廉洁自律，遵守上级规章制度，不进行有偿授课。

　　20xx已经来了

　　不急不躁 脚踏实地

　　20xx工作计划

　　教育教学常规 行政工作配合 个人进步成长

　　英语教学 心理教学 养老社保 工资岗设 做好记录常做反思

　　教师培训 继续教育 阅读书籍 多学技能

　　具体措施：

　　1、 教育教学

　　（1） 备好课上好课：认真备课，积极灵活，使课堂变得丰富、有趣、吸引人

　　（2） 重视过程性评价：注重过程性评价和终结性评价相结合，重视过程性资料的收集和整理

　　（3） 作业批改及时登记

　　（4） 培优补差：利用课余时间，做好培优补差工作

　　（5） 教研活动：在学期初制定好教研计划和主题，按照计划和进度开展教研活动，注意过程性材料的留存

　　（6） 教师基本功

　　2、 行政工作

　　（1） 养老社保 ：不等不靠勤学多问

　　（2） 工资岗设：按照节点工作有序

　　（3） 教师培训：收集材料做好统计

　　（4） 继续教育：档案管理做好对接

　　3、 个人进步

　　（1）将日常工作记录好，每天打卡统计

　　（2）同伴交流 三人行必有我师焉

　　常做反思吾日三省吾身

　　（3）每两个月读一本教育教学专业性书籍

　　每月读一本自己感兴趣的树

　　（4）锻炼身体

　　多学会一些工作生活技能充实自己

　　活在当下：无论未来多么渺茫或者充满希望，然而眼下却是最真实的！眼下或者当前的生活才是自己的生活，无论自己想要或者不想要，都需要用心认真对待，因为现在是你余生里最年轻的一刻，今天是你余生里最年轻的一天。你是你人生的负责人。踏踏实实做好每一份看似很*凡的工作，认认真真对待每一天，保持自律，只有这样，才能脚踏实地，坚定从容。

　　老师年度工作计划 6

　　光阴似箭，日月如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，先对20xx年工作计划如下：。

　　一、个人基本情况分析。

　　我在XX中工作已是第XX个年头了，我一直有着教育梦想，希望自己能成为一名优秀的、深受学生喜欢的美术教师，在教育教学工作中，我能认真学*其他师之长处，与此同时，我发现，我的课堂还缺少很多，我想，这需要我不断地反思自己。通过前十几年的工作，我真正地感受到自己是一个安于现状没有什么进步的`人，至今还没有去评过高级教师，虽然我在工作中认认真真，尽心尽力地做好自己本职工作，可是由于自己的教科研能力不强，自我感觉功底较浅，再则由于工作环境与生活环境等方面的原因，自己的惰性也就显露得比较多，总是缺少各方面的营养，在这个人才济济高速发展的社会里，我更是认识到自己教育理论、专业知识、基本功以及个人文素养的不足，有待于进一步提高。

　　二、*期个人发展目标。

　　1、树立终生学*的。观念，不断提升自己的师德修养。

　　2、坚持看书，做到读书有体会，提高自己阅读和写作的能力。

　　3、重视对有效课堂的研究、实践，在探索、感悟、反思中不断提高自己的课堂驾驭能力。

　　4、利用现代化设备，借鉴网络资源，加强对教材体系的梳理，多看名师课堂实录，取他人之长，补已之短。

　　三、未来一年发展规划

　　1、养成良好的阅读*惯，并能有自己的阅读心得或是教育随笔。

　　2、树立了终生学*的观念，在不断的综合学*中提升了自己的素养，成为了一个有内涵的教师。

　　3、尽心上好每一堂课，成为学生喜欢、家长放心、领导省心的教师。

　　4、锻炼好自己，让自己的专业知识、基本功以及做人都达到一个全新的高度。

　　5、准备好硬件和软件计划去评高级教师。

　　四、具体措施

　　老师年度工作计划 7

　　当前我们教育工作肩负着为祖国培养高素质人才的重任，教育应尽可能适应未来社会各类人才的基础要求，为了适应新形式的需要，进一步提高教育教学质量，切实搞好我校的各项工作，在认真总结上学期工作的基础上，从我校实际情况出发，特制定本学期教学工作计划如下：

　　一、学校制度管理

　　强化管理，向管理要质量，是抓好教学工作的主要环节，提前制定各项规章制度，严格按制度办事。鼓励教师爱岗敬业，甘于奉献，努力培养新世纪的合格人才。

　　二、抓好师资队伍建设努力提高教师素质

　　1、加强学*，使教师树立起先进的教育观、学生观和质量观，本学期采取学校定期组织和教师自学相结合的`形式，学*《河北教育》、《河北教研》、《基础教育课程改革》等先进的教育理论和教育经验，以提高教师的教育教学理论水*，更好地实施教学实践。

　　2、注重业务培训，切实提高每位教师的业务水*和教学技能。积极参加各级部门组织的教师培训并组织好校内培训。

　　3、强化课改教师的素质培养，每位课改教师要不断丰富自己的教学实践智慧，勇于探索教学新思路，及时总结教学中典型案例。教务处随时对课改教师进行听课视察。

　　4、提倡教师充分利用现代化手段（如：多媒体教室）进行教学，使用前，到教务处做好登记。

　　5、各教研组、同科进行相互听课，以老带新，取长补短。

　　6、加强普通话的培训工作。

　　三、搞好常规教学管理全面提高教学质量

　　全面提高教学质量，必须依靠教师的认真工作，所以每位教师钻研教材要深，课堂教学要实，作业练*要精，个别辅导要细，测试方法要活，具体要求如下：

　　1、加强教研活动，制定教研活动计划，内容要充实，可操作性要强，并严格按照教研计划安排进行活动。

　　2、加强素质教学，巩固学生基础知识，提高学生的素质，既重开发智力，又重培养能力。

　　3、备课，要求语、数及综合教师做到超周备课，兼课教师以一科为主，掌握大纲要求，明确教学目的，反复熟悉教材，抓住重难点。不但要备内容，还要备方法、备学生。同科之间多研究，遇到问题多探讨，创集体备课新思路，结合学生实际，写出规范、详尽、实用的教案。教务处随时对教案进行检查。

　　4、要立足于改革创新，各科教学都要体现培养学生的创新意识和创新能力，兼顾各类学生，每一节课要关心到每一个学生，让他们各尽所能。严禁晚进课堂、拖堂或上其它课留学生的现象。上课前一分钟到教室候课，上课一律关闭手机。

　　5、作业是检查教学质量的重要方面。各科作业留的要适当、最佳。语、数及综合互相照应，不要互相排斥，作业量要符合规定，做到不留重复作业、家长作业、惩罚性作业，作业形式要多样化。作业批改要细致、准确、一般做到当堂批改，后进生面批面改。

　　6、新学期开始，要认真观察、了解、分析本班学生的学*、思想等方面能力状况，找出差的原因。对他们进行赏识教育，通过激励表扬，肯定学生的优点，要善于发现并充分利用每个学生的优势所在，采用多种形式与家长沟通。

　　老师年度工作计划 8

　　一、学生双基、能力、学*方法和非智力因素的基本分析：

　　本年级学生对美术课兴趣浓厚，并具有较好的绘画基础和对各种材料综合运用能力，其中对绘画材料的运用能力较强。大部分学生能较好地表现*面形象、立体造型，并能大胆地发挥想象，作品内容丰富，富有生活情趣;有较高的创新意识和较好的心理品质。但也有一部分学生空间感较弱，对一些废旧材料的综合运用能力较差，有待进一步地提高。

　　二、对教材内容的分析

　　(一)教学重点

　　1.学*色彩的明度渐变和纯度渐变等色彩知识，体验色彩的表现力，并能有目的地加以运用。

　　2.能用日记画的形式表现生活中的有趣情境、有意义的事和自己喜欢的人物，表达自己的情感。

　　用各种瓶子及其它塑造材料，大胆想象并设计制作简单的立体或半立体造型。

　　(二)教学难点

　　1.利用多种媒体，如蛋壳、废包装、稻草等材料制作作品。

　　2.欣赏情节性比较强的中外作品，认识该美术作品的艺术特点。

　　3.用水粉、水彩颜料表现周围的事物，表达自己的兴趣与愿望。

　　4.运用对比与和谐、对称与均衡等组合原理，通过植物籽粒，纤维线材、织物等材料的*面拼贴进行造型设计。

　　5.能运用紫沙泥等材料进行立体造型，并用水粉颜料加工、装饰。

　　三、教学任务、目标

　　(一)总目标

　　学生以个人或集体合作的方式参与各种美术活动，尝试各种工具、材料和制作过程，学*美术欣赏和评述的方法，丰富视觉、触觉和审美经验，体验美术活动的乐趣，获得对美术学*的持久兴趣;了解基本美术语言和表达方式和方法，表达自己的情感和思想，美化环境与生活。在美术学*过程中，激发创造精神，发展美术实践能力，形成基本的美术素养，陶冶高尚的审美情操，完善人格。

　　(二)各学*领域目标

　　1.造型表现学*领域

　　初步认识形、色与肌理等美术语言，学*使用各种工具，体验不同媒体的效果，通过看看、画画、做做等方法表现所见所闻，激发丰富的想象力与创造愿望。

　　2.设计应用学*领域

　　学*对比与和谐、对称与均衡等组合原理，了解一些简易的创作意图和手工制作的方法，进行简单的设计和装饰，感受设计制作与其它美术活动的区别。

　　3.欣赏评述学*领域

　　观赏自然和各种美术作品的形、色与质感，能用口头或书南语言对欣赏对象进行描述，说出其特色，表达自己的感受。

　　4.综合探索学*领域

　　造型游戏的方式，结合语文、音乐等课程内容，进行美术创作表演和展示，并发表自己的创作意图。

　　四、教学资源的开发

　　1.充分利用教材资源。教材中设计了许多的插图，形象、直观，切合教材内容，能很好地帮助学生理解课文内容，在教学中应当充分利用好。

　　2.合理利用网络资源。在教学中围绕教学内容，合理地设计安排，指导学生在网络上查找资料，帮助学生理解课文，丰富知识，拓展视野。

　　3.积极调动社会资源。提示指导学生进行社会调查，有助于对知识的理解。加强与家长的联系，在家长的指导和帮助下，提高预*能力，巩固知识。

　　五、提高教学质量的具体措施

　　1.应将学*内容与生活经验紧密联系起来，强调知识和技能在帮助学生美术生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。

　　2.多种形式，组织学生认识人的情感、态度、价值观的差异性，人类社会的丰富性，并在一种广泛的文化情境中，认识美术的特征、美术表现的多样性以及美术对社会生活的独特的贡献。同时，培养学生对祖国优秀文化的热爱，对世界多元文化教育的宽容和尊重。

　　3.采用多种办法，使学生思维的流畅性、灵活性和独特性得以发展，限度地开发学生的创造潜能，并重视实践能力的培养，使学生具有将创新意识转化为具体成果的能力。通过综合学*和探究学*，引导学生在具体情境中探究与发现，找到不同知识之间的关联，培养学生的创新意识与解决问题的能力。

　　4.教师的评价要体现多维性和多级性，适应不同个性和能力的学生的美术学*状况。

　　六、教学总结及反思的要求

　　1.加强自身学*，努力提升自己的专业文化知识水*，不断学*当今社会最新的教育理论和教学方法，转变教育观念，树立为学生的发展服务的思想，积极参与教科研活动，在实践中探索，在实践中积累经验。深入钻研教材，充分利用40分钟，让课堂事半功倍。

　　2.注重因材施教，进一步做好培优补差工作。抓好班级美术兴趣小组的辅导，让学优生和学困生结对，达到手拉手同进步的目的。

　　3.踏踏实实做好教学常规工作，以自己认真负责的工作态度，满腔热情的工作作风，虚心向同事学*，同时争取家长的配合，共同做好对学生的培养。

　　老师年度工作计划 9

　　一、指导思想：

　　新高中课程计划在明确高中培养目标、优化课程结构、确保教学内容、促进教学方式转变等方面作了积极的改革探索。所以教学中应紧跟高中课程改革的步伐前进，为了适应这一形势，确保高考的顺利推进，确保高中教育质量的稳步前进，教学中要切实有利于广大学生的自主发展。

　　二、教学内容：

　　本学期完成《世界*现代史》下册教学及进行第二、三轮复*。第二轮复*加强专题综合训练，全面提高学生的解题能力以及思维分析能力;第三轮复*(高考之前)，查漏补缺，挖掘潜能，深化知识。

　　三、学情分析：

　　本届学生的情况不容乐观，历史基础知识很不扎实，理解运用能力较差。在对学生全面强化督促的同时，如何抓好基础，强化针对性，有的放矢，提高讲与练的方法及效益，成为专题与整体复*中的一大挑战。

　　四、教学目的和要求：

　　1、每星期进度*均为6个课时左右，授课时间为16周。要求学生全面掌握《中国古代史》选修、《中国*现代史》上、下册和《世界*现代史》上、下册的基础知识，并进行专题复*。

　　2、要求学生掌握教材内容中的历史基础知识，了解重要的历史事件和历史人物，培养学生历史唯物主义的观点，以及运用历史唯物主义基本观点观察问题和解决问题的能力，并对学生进行爱国主义教育。

　　3、在教学过程中运用启发教学，注意启发学生积极思考问题，培养学生正确进行分析，比较、概括的能力。

　　4、认真学*教学大纲，研究新课程，不断关注高考动态，扎扎实实抓好本届高三历史复*工作。统一复*计划，***学进度，统一各项评析工作，相互学*，取长补短，共同努力，力求完成各项指标

　　五、总体措施：

　　1、加强集体备课，将其落到实处，而不是流于形式。就每一节课的教学内容、本节知识中的重点、难点、疑点、有关重点难点的教学方法、教学材料的选择、用什么方式呈现给学生加强合作研究，在教学中不断反思，不断改进。

　　2、认真搞好试卷评讲课。针对高三后一阶段训练量的加大，如何提高试卷评讲课的功效关系极大。每次训练做到有练必批、有练必评。让学生在训练中感悟命题的意图，明确复*目标;引导学生分析每一个问题及问题产生的原因，通过评讲后的追踪训练加强对知识的巩固，切实提高综合训练的效率。

　　3、精选、精练、精评。在广泛搜集资料基础上精选试题，难题、偏题要放弃。而且每练必改，每练必评，增强训练的针对性、实效性，并根据练*反馈及时调整教学策略。

　　4、扎实搞好提优补差工作，对历史单科偏差的同学要个别辅导，对不同层次同学要分层指导，提高班级整体水*。

　　5、最后阶段复*要夯实基础知识，构建完整的知识体系。注意理清基本概念线索基本结论以及阶段性特征。回归课本，注重对知识的查漏补缺。

　　6、掌握学科内及学科间知识的联系。整合知识模块，多角度思维，强化知识的迁移能力。

　　老师年度工作计划 10

　　一、指导思想

　　以提高党员干部综合素质为根本，以构建终身教育体系为途径，把党的理论与学*型组织先进理念结合起来，全力打造终身学*环境，形成有效学*机制，不断促进工作思路和工作业绩创新，为构建文明和谐新旬邑提供坚强有力的思想基础和组织保障。

　　二、遵循原则

　　创建学*型党组织，党员干部要遵循以下原则：

　　1、先进性原则。立足于高起点、高标准，充分发挥党员干部在学*方面的示范和推动作用，形成“学*终身化、终身学*化”的良好局面。

　　2、互为联动原则。注重借鉴和吸取他人成功学*经验和好的做法，与单位成员互动联络，互通有无，做到学*资源共享、学*时间统筹、学*内容交融、学*效果互促。

　　3、与时俱进原则。根据经济社会发展形势的需要，坚持与时俱进、开拓创新，不断丰富学*内容，改进学*方法，创新学*载体，深化学*效果，实现党组织、全体党员干部思想观念的不断**和创新能力的不断提高。

　　三、学*目标

　　以“促进人的全面发展、构建终身学*体系、实现党员干部学历层次逐步提高”为目标，坚持学*意识普遍化、学*行为终身化、学*体系社会化、学*方式科学化、学*形式多样化，以学理论、学经济、学科学、学礼仪、学法律、学文化为重点，通过开展建设学*型党组织活动，营造全体党员干部勤于学*、勇于创新的良好氛围，努力把教育局党组建设成为政治觉悟高、工作能力强、富有创造力、凝聚力和战斗力的堡垒。

　　四、学*内容

　　创建学*型党组织，党员干部在带头参加各类学*活动的基础上。根据党组织自身建设的需要，有重点地做好以下内容的学*：

　　1、学*基本理论。把握科学体系，领会精神实质，坚定理想信念。

　　2、学*党内知识。认真组织党员干部学*《***章程》、《***党内监督条例》、《***纪律处分条例》以及相关党务知识，增强党性认识，提高拒腐防变的能力。

　　3、学*科学文化。组织广大党员干部结合工作实际，学*与教育相关的科技文化和专业知识，提高教育创新和发展技能。

　　4、学*文明礼仪。围绕社会主义核心价值体系，切实加强党员干部社会主义荣辱观教育、爱国主义教育、诚信教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，普及生活常识和健康知识，引导广大师生以文明健康的生活方式，提高教育系统精神文明建设大发展。

　　5、学*法律知识。组织广大党员干部学*《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规，提高依法行政，依法治教，学法、知法、守法、护法的主动意识。

　　6、学*中央和省、市、县各级党委提出的其他学*内容。

　　五、学*方法

　　结合党员干部的知识结构，采取多种形式开展学*。坚持集体学*和个人学*相结合的方法，阅读报刊、收看电视、浏览网页，请专人授课讲座，召开座谈会或讨论会，下基层实地调研，开展学*教育培训等，达到政治上高标准、思想上高境界、业务上高水*、工作上高效率，理论联系实际，学有所成，学以致用。同时，做到每月交流一次学***，每季度交流一次心得体会，坚持做好学*笔记，每位党员干部每年要撰写两篇以上调研文章。达到学*一次，提高一个认识层次;讨论一次，至少解决一个实际问题。

　　六、时间安排

　　(1)党委中心组每周星期一集中学*一次，其余时间自主学*。

　　(2)一般党员干部每周五集中学*一次，其余时间自主学*。

　　(3)每季度最后一月安排2天时间进行学*交流讨论。

　　七、基本要求

　　1、提高思想认识。通过各种手段，让所有党员干部充分认识开展创建学*型党组织活动的'重大意义和目标任务，不仅是全面加强党员自身建设的内在需要，更是加速推进学*型社会建设的战略举措，从而增强狠抓学*的自觉性和责任感。

　　2、注重学*实效。党支部认真督促指导党员干部制定个人学*计划，全面落实计划实施，努力在提高党员干部学*实效上下功夫，**思想，大胆创新，每人每年抄写学*笔记不得少于2万字，撰写心得体会和调研报告文章不得少于4篇，每季度进行一次述学报告。

　　3、加强组织领导。教育局党支部加强对党员干部学*情况的组织领导和检查指导。把学*作为一种觉悟、修养、境界和责任，摆到突出位置，切实抓紧抓实抓好。

　　4、加强理论宣传。每次支部组织学*后，党员干部都要强化对所学内容的讨论整理，并通过多种形式进行宣传，确保先进经验和典型做法得到及时宣传推广。

　　5、强化检查考核。局党委要坚持对每位党员干部的学*情况进行定期检查，定期测试考核，定期公示，并予以奖惩通报。以强有力的制度保障，促使学*型组织建设取得实实在在的效果。

　　老师年度工作计划 11

一、学生基本情况。

这学期我承担了A班和B班的化学教学任务，其中B班基础普遍较差，大部分学生没有养成良好的学**惯和行为*惯。因此，在教学中，我应该更有耐心地进行辅导，培养学生的学*兴趣，因材施教，提高学生的知识、能力和技能。

二、教学的总体目标。

义务教育化学课程旨在提高学生的科学素养，激发学生学*化学的兴趣，帮助学生了解科学探究的基本过程和方法，培养学生的科学探究能力，是学生需要进一步学*和发展的化学基础知识和技能。引导学生认识化学对促进社会发展、提高人类生活质量的重要作用，通过学*化学培养学生的合作精神和社会责任感，提高他们适应未来社会的能力。

第三，知识和技能。

1、知道周围一些常见物质的‘组成、性质及其在社会生产生活中的作用’，可以用简单的化学语言来描述。

2.形成一些基本的化学概念，初步了解物质的微观组成，了解化学变化的基本特征，初步了解物质的性质和用途之间的关系。

3.了解化学、社会和技术的相互关系，分析相关的简单问题。

4.初步形成基本的化学测试技能，能够设计并完成一些简单的化学测试。

四.过程和方法。

1、了解科学探究的意义和基本过程，能提出问题，进行初步探究活动。

2.初步学会用观察和实验获取信息，用文字、图表和化学语言表达相关信息，初步学会用比较、分类、归纳和概括对获取的信息进行精细化处理。

3.从变化和联系的角度分析化学现象，解决一些简单的化学问题。

动词（verb的缩写）具体措施

1.加强实验教学。

2.积极开展化学课外活动。

3.加强化学术语教学。

4.重视元素和化合物知识的教学。

　　老师年度工作计划 12

本学期，学校任命我担任政教副主任，主管学校卫生纪律工作。我深感肩上责任重大，为做好工作，我作如下安排：

积极贯彻落实学校制定的各种规章制度及管理条例，在纪律上，有班主任的密切配合，抓好学校的纪律，做到当天的事当天处理，根据相关条例严处严重违反校规校级的学生。为学生创造良好的学*环境.同时搞好学校各方面的卫生工作。

我知道自己能力有限，但我一定会尽最大努力，做好自己本职工作。

一、指导思想

以新课改理念、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20__-20__）》和市、区教师培训工作会议精神为指导，努力建设学*型、专家型教师团体，促进教师专业成长，为提高课堂教学效益和教育教学质量，推动学校可持续发展奠定坚实师资条件。

二、总体目标

1．培养一支师德高尚、敬业爱生、乐于奉献的教师队伍，提高教师的职业道德水*。

2．进一步转变教师的教育观念，提高教师的专业水*，打造学*型校园，努力形成读书学*的良好氛围。

3．深入开展教研活动，引导教师在学*中实践，在实践中反思，提高教师教育教学能力和研究能力，部分教师能在一定范围内交流自己的成功经验。

三、培训内容

在去年教师全员培训工作的基础上，本年度我校教师全员培训工作重点抓好以下几个方面：

1．师德教育。 牢固树立学高为师，身正为范的从业准则，大力实施“师德工程”，开展教师素质提升工作的系列活动。通过学*、交流、讨论等途径，积极引导教师乐于奉献，爱岗敬业。引导教师进一步加强自身修养，提高思想道德素质和教育教学水*，以良好的师表形象塑造学校的整体形象。

2．基本功培训。基本功是教师完成教育教学任务所必须的专业知识和专业技能，尤其是青年教师要自觉加强普通话、备课、导学案编写、课件制作等训练。各年级组要将此项培训工作当作校本培训一项重要内容，注重指导和训练，并对基本功进行达标考核。

3.读书学*。构建学*型团队，引领教师读专业书，读教育期刊，读中外名著，摒弃浮躁，潜心学*，让读书成为一种*惯，成为一种生活方式。使读书活动不流于形式，真正成为教师课余时间的一种精神生活。

4．青年教师培训。 本年度将着力为青年教师专业化发展构建*台，抓实教研组业务活动，抓好过关课、常规课、研究课、示范课、竞赛课，充分发挥我校优秀教师资源优势，开展传帮带活动，帮助青年教师尽快成长。

5．教育科研。充分发挥教师在教育科研工作中的主体地位，促进教师在教育科研中成长。建立好科研网络，在科研过程中定期召开课题组例会，多为教师提供学*交流*台，积极促进教师撰写科研论文，确保课题有活动过程、有结题、有成果。

6．高效课堂研究。构建高效教学模式是学校今后几年的主课题，围绕这一课题开展一系列研究活动，对备课、上课、作业、辅导、考试等作深入研究，探寻高效教学的模式，提高教学效率，减轻学生负担，全面提升教育教学质量。

四、培训形式

1．专家引领，专题讲座

聘请校内外名师、专家为教师进行专题讲座，将新课改推向深入，引领专业骨干教师快速成长。

2．参加规范性培训

（1）青年教师培养培训：

青年教师职业技能辅导教师培训：优秀骨干教师培训后回校对青年教师进行辅导培训

青年教师基本功检测：组织20__年后来校的教师，开展基本功竞赛。

（2）中小学教师规范性培训及专业知识技能考试

培训内容：部分学科专业知识及教材教法

（3）中小学教师远程培训

（4）其它规范性培训

3．以教研组为单位开展校本教研活动

主要开展互相听课、评课，研讨交流等活动，探究教育教学活动中遇到的问题；加强基本功的自培自训工作，努力提高教师业务素质；开展相关系列活动，提高课堂教学质量。

4．以课题组为单位开展好课题研究

加强对已立项课题的开题和在研课题研究的指导、管理，确保各课题按实施方案有序开展研究。

5.分散学*

根据个人情况读书、研修、网上学*等。

五、工作措施

学校在以分管副校长为组长的教师继续教育培训工作领导小组领导下，加大培训投入，狠抓落实：

1．建立健全教研工作制度，确保教研工作制度化、常态化

教导处、教研室要结合学校实际，修改完善教师理论学*、集体备课、校本教研活动、听课评课和教研组校本教研评价等教研工作制度，确保教研工作制度化、常态化。

2．加强教研组建设，强力推进集体教研，努力为提高教学高质量服务

严格教研制度，开展争创“优秀教研组”活动，确保教研质量。

（1） 教研活动“三确定”制度：各教研组组织教研活动要做到“三确定”，即开学初确定本组教研活动的时间和地点，每一次教研活动要提前确定方案、确定中心发言人。

（2）导师保障制：师徒结对教师要加强教学研究，师傅定期听徒弟的课，给予指导，和年轻教师一起研究，以促进教学质量的提高。年轻教师要虚心学*、积极参与教研，努力提高自己的教学、参与教研的水*。

（3）教研组长责任制：各部要加强对教研组长的培训，切实提高其业务能力。各教研组长要具体负责每次集体教研活动，组织本组教师根据方案认真研讨，做好活动记录，并保证教研效果。

3．强化校本教研，着力研究课堂教学改革，努力提高课堂教学效益

　　老师年度工作计划 13

一、指导思想:

1、更新观念，在《纲要》的指导下，树立科学的儿童观、教育观，要遵循大班幼儿的身心发展规律，充分利用自然、社会文化等教育资源，注意教育内容应跟随幼儿兴趣的变化而变化，合理有效的使用各种教育方法及手段，创设相应的环境。

2、以园内指定的目标为方向，根据大班组指定的计划为目标，以本班幼儿的年龄特点及需要为基础，制定教育计划和教育活动。

二、个人现状分析：

优点：

1、热爱幼教工作，喜欢孩子。

2、责任心强、有耐心。

缺点: 教育教学能力和技巧上面还存在一些不足,应加强理论知识的学*，并且努力把理论转化成实际经验。

三、工作重点：

1、加强幼儿自理能力的培养，做好幼小衔接工作。以《纲要》为准则，坚持保教并重，提高保教质量。

2、加强自身学*，加强对自已教学活动的反思。

3、注重家园联系及因材施教，根据幼儿的实际情况进行教育。

四、措施：

1、多向老教师学*，经常反思教育教学活动，不断提高自已的教育教学水*。

2、随时随地观察幼儿，提高观察幼儿的能力，并坚持作记录。

3、积极参加园内组织的各项学*活动，并做好每次的学*记录。

4、与本班三位老师配合好，认真较好的完成园领导交给的各项任务。

　　老师年度工作计划 14

　　随着时光的流逝，新的一个年度又开始了。本学期我担任XX到XX的历史课，为了更好的完成新年度的教育教学工作，使以后的工作有目的、有计划、有组织的顺利的进行，特制订本年度的历史教学工作计划。

　　一、指导思想

　　以我校教学计划为指导，落实推进洋思杜郎口教学改革经验，形成先进的课程结构和综合的教学理念，着眼于学生的发展，注重弘扬中国和世界各民族的优秀文化，重视学生的思想情感教育，培养正确的世界观、价值观和人生观。注意引导学生进行探究性学*，开展丰富多彩的教学实践活动，营造良好的教学环境。在历史与其他学科之间建立对话的能力，努力提升教学的境界；实施综合性学*，提高学生的综合分析能力。

　　二、教学内容

　　教学内容是《中国历史》第四册，内容是中国现代史部分从中华人民共和国成立到社会主义时期的建设成就与文化。共24个课时。中国史线索繁琐，所以主要是要将历史线索向学生讲解清楚。教材重点在于与历史发展的线索相关的重大事件和人物以及经济、文化的发展。难点在于向学生进行思想教育及对历史事件、人物的评价。

　　教学内容以应对XX考为主。包括中国*现代史部分的(一)(二)(三)(四)(五)(六)版块；世界*代史部分的全部版块；世界现代史部分的(一)(二)(三)(四)(五)(七)(八)本届学生属于课程改革的年级，使用的是《世界历史(人教版)》，与以前的教材相比，内容繁多，线索不明晰。新教材最显著的特点是体现以学生为主题，充分发挥学生学*的主动性，培养学生的创新精神，更加侧重于资本主义的发展史。

　　三、学生情况分析

　　本届XX由三个班组成，XX班基本由上一届XX学生组成，根据上一学年的教学情况来看本届XX基础相当薄弱。X班插班生较多，课堂纪律较为不良。所以本届XX较上一届有很大的差距，那么本学期的历史教学主要以基础知识和课本知识为主。

　　X年级学生处在长身体、长知识的阶段，每天都接触社会，他们的一些想法是对社会现实的反映，而他们受到年龄与知识的限制，社会分辨能力正在形成之中，虽然是不定型的思想，但也会影响其行为。另外，八年的学生从道德的养成上来讲，是一个世界观、人生观、价值观的重要的形成时期，在这一个时期内的教学任务，从情感、态度、价值观这个层面上来讲，是一个培养爱国主义，形成正确的价值取向，进而形成正确的人生观和价值观念，完成教育教学中至关重要的环节。

　　X年级历史：今年执教面对的是初三两个班级的学生，初步了解初中老师知道由于在中考中分数所占比重不大，又由于是文科，学生的重视程度不够，所以成绩不理想。初三学生的心理、生理处于变化时期，其思想波动幅度大，对于学*历史学科的兴趣不高，缺少一定的积极性和向学性，需要老师动脑采取方法培养学生的学*兴趣，培养学生养成良好的学*行为*惯。另外，教材所述知识为世界历史，内容宽泛并有时间的跨度，有有考的任务，所以在动员学生思想方面，促使其认识学*的重要性和紧迫性。

　　从上学期末考试的情况来看，这些学生的成绩普遍偏低。对八年、九年的'历史还没有形成整体的清晰的认识，这对以后的教育教学工作提出了挑战，也对教师的水*提出了更高的要求：如何在较短的、有限的时间内，提高学生对于历史学科的兴趣。教师有责任帮助他们正确认识历史，激发他们的学*兴趣，端正学*态度，应经常了解、分析学生的心理与思想状况，以便做到心中有数。其次要切实了解学生的知识结构，认真分析其学*状况，发现其长短处，在此基础上制定切实可行的教学方案，从大多数同学的实际情况出发，同时也要兼顾两头。使所有学生在中考中都能取得一个良好的成绩。

　　四、教材分析

　　1、教材特点

　　本学期XX至XX历史下册选用的是华师版教材，融思想性、政治性、科学性、知识性于一体。可读性强，图文并茂，新增了许多趣味性较强的课堂知识活动。

　　2、教材内容

　　《中国历史》初中一年级下册的内容是从我国的隋唐时期到明清时期，各个时期的兴衰过程及其经济、政治、军事、文化的改革和发展，四个单元共23课，其中包括探究活动课4课。

　　《中国历史》初中二年级下册的内容是从中华人民共和国成立前夕至改革开放时期，讲述了从新民主义革命胜利到社会主义初级阶段过渡时期，社会主义巩固时期，两个五年计划时期，十年_时期级及改革开放时期这五大历史阶段的政治、经济、文化等，七个单元共23课，其中包括3课探究活动课。

　　《世界历史》九年级下册的内容是从第一次世界大战到第二次世界大战，世界政治格局两极化以及世界政治格局的多极化，包括五个单元共25课，其中包括探究活动课3课时。

　　3、教材重点、难点

　　教材重点在于与历史发展的线索相关的重大事件和人物以及经济、文化的发展。难点在于向学生进行思想教育及对历史事件、人物的评价，如何帮助学生建立正确的唯物主义历史价值观。

　　老师年度工作计划 15

本学期我担任__、__年级的音乐教学工作，为了在教学中有明确的方向和目标，使教学工作开展的更好，本学期制定计划如下：

一、学情分析

1、__年级的学生，对音乐的学*积极性非常高，在音乐知识、唱歌方面有了一定的基础，学生的生活范围和认知领域进一步扩展，体验感受与探索创造的活动能力增强。应注意引导学生对音乐的整体感受，丰富教学曲目的体裁、形式，增加乐器演奏及音乐创造活动的分量，以生动活泼的教学形式和艺术的魅力吸引学生。

2、__年级学生生理、心理日趋成熟，参与的意识和交往的愿望增强，获得知识和信息的途径增多，在学*上形成自己的初步经验，表达情感的方式较之__年级学生有明显变化。而且__年级学生正值变声期，要适当减少唱歌的数量要求，注意嗓音保护。

学*和了解音乐基本表现要素（如力度、速度、音色、节奏、旋律、和声等）和音乐常见结构（曲式）以及音乐体裁形式等基础知识，有效地促进学生音乐审美能力的形成与发展。

二、教学目标

1、__年级

歌唱方面，能够用自然的声音、准确的节奏和音调有表情地独唱或参与齐唱、合唱。每学其能够背唱歌曲4～6首。

欣赏方面，聆听少年儿童歌曲、颂歌、抒情歌曲、叙事歌曲、艺术歌曲、通俗歌曲等各种体裁和类别的歌曲，能够随着歌曲轻声哼唱或默唱。聆听不同体裁和类别的器乐曲，能够通过律动或打击乐对所听音乐作出反应。能够区别齐唱与合唱、齐奏与合奏。能够初步分辨小型的音乐体裁与形式，能够聆听音乐主题说出曲名，每学年2～4首。

2、__年级

歌唱方面：能主动地参与各种演唱活动，养成良好的唱歌*惯。每学其能够背唱歌曲2～4首。

欣赏方面：聆听大合唱、组歌、室内乐、协奏曲、交响曲、歌剧、舞剧音乐及其他体裁的歌曲及乐曲，并运用各种形式对所听音乐作出反应能够结合所听音乐，简单评析音乐体裁与形式对于音乐表现的作用。通过听赏音乐分辨不同体裁与形式，能够聆听音乐主题说出曲名，每学年2～4首。聆听中华民族民间音乐，知道一些有代表性的地区和民族的民歌、民间歌舞、民间器乐曲和戏曲、曲艺音乐等，了解其不同的风格。聆听世界各国民族民间音乐，感受一些国家和民族音乐的不同风格。聆听中华民族民间音乐，知道其主要的种类、唱腔、风格、流派和代表人物。聆听世界各国民族民间音乐，并能对其风格特点进行简单评述。聆听世界各国优秀音乐作品，了解不同音乐流派的代表人物。

3、红色歌曲进课堂，根据学段要求，及学生的接受能力，教给学生适当的歌曲。

4、为学校组建的“星光艺术团”培养艺术型人才。舞蹈队、声乐组每天早操时间训练，让学生学会3—5首专业歌曲，排练4支舞蹈。

5、举行庆“六一”文艺活动，增添列宁学校的活跃气氛，使学生身心健康得到发展。

6、积极推进校本课程，教授口琴、竖笛的演奏方法，本学期学会4—6首乐曲。并进一步加强红歌队的训练。

三、教学措施

1、潜心研读教材，细心分析学情，精心研读课标，全心课堂设计，只有备好课，才能上好课。

2、每堂课进行节奏和唱谱练*，培养学生自主学*乐谱的能力。

3、乐理知识是为音乐做服务的，所以按课本要求，完成本学期所要学*的乐理知识。

4、按时到岗到位，尤其是校本课程的开发，课程内容循序渐进，由简到繁，确定小组，各组员之间交流学*、互相帮助。

以上是我本学期的教学计划，在教学过程中还需要领导和同事们的关心和支持，如有不足，必将尽力改之。

　　老师年度工作计划 16

　　一、总的情况

　　本学期我继续执教高三359、362两个文科班的数学教学工作，全班学*数学的积极性一般，但大部分同学学**惯、学*方法不好，基础知识、基本方法掌握不牢固，练得太少，尤其是计算能力特差，知识回生太快，主动学*的*惯还有待加强。

　　二、指导思想

　　面向全体学生，全面提高学生对高中数学知识的掌握程度，以培养创新型人材为目标，深入钻研教材，靠集体智慧处理教研、教改资源及多媒体信息，根据我校实际，提高课堂效率，全面提高数学教学质量。

　　三、目标要求

　　计划通过本期的教学，实现四个目的：

　　一是基础知识的全面系统掌握和对各重点难点的提炼和升华。

　　二是将基础知识运用到实战考题中去，将已经掌握的知识转化为实际解题能力。

　　三是要把握数学各题型的特点和规律，重点培养和提升学生的抽象思维、概括、归纳、整理、类比、相互转化、数形结合等能力，提高学生解题能力，掌握解题方法，初步形成应试技巧。

　　四是深入钻练教材，结合所教学生实际，确定好每节课所教内容，及所采用的教学手段、方法，重点帮助学生完成一轮复*，并进行二轮的专题复*。

　　四、具体方法措施

　　1、高质量备课，参考xx中学相应教学内容的课件资料，结合我校学生实际，充分发挥我组老师的集体智慧，确保每节课件都是高质量的。

　　2、高效率的上好每节课，真正体现学生主体、教师主导作用。保证练的时间，运用多媒资源，该写的写，该播的播，减少抄题、书写解答过程，通过课堂教师的`画龙点睛，让学生在知识的海洋中游刃有余。

　　3、狠抓作业、试卷的批改讲评，在讲评中注重结合学生实际进行一题多思多解，开放学生思维，提炼思想方法，提升学生解题能力。

　　4、认真落实周练和月考，高质量命题，考前作好指导复*，试卷讲评起到补缺长智的作用。

　　5、继续抓紧培优补差工作，让优等生开阔知识视野，丰富各种技能，达到思维多角度，解题多途径，效果多功能的目的。能让弱科学生打牢基础，提升技能，方法灵活得当，收到弱科不弱之效果。

　　老师年度工作计划 17

本学期我将仍然担任高一年级4个班的生物教学工作，感谢学校对我的信任，在新的学期里，我仍将以较高的工作热情以及积极的工作态度投入教学工作中。

通过积极参加学校组织的教研活动，多向有丰富经验的老教师请教，提高自身的业务水*，认真备课，认真上课，提高课堂效率，并结合学生的具体情况注重基础知识的教学以及学生学**惯的养成，争取取得较优异的成绩。

一、教学任务

本学期的教学任务是必修三模块《稳态与环境》，内容包括人体的内环境与稳态，动物和人体生命活动的调节，植物的激素调节，种群和群落，生态系统及其稳定性，生态环境的保护等方面的内容。本模块的知识点较多，概念抽象，应用性较强，是生物教学中的重点和难点，教学上通过详讲、精炼来完成本模块的学*。

二、教学措施

1。首先从宏观上把握教学的内容，了解章节内容的地位，使自己的教学思路更加清晰，避免盲目性。

2。上课是关键，其中以下几个环节又是重中之重：

⑴备课

①认真钻研教材，清楚教材的知识结构、重点与难点，掌握知识的逻辑，思路清晰条理，组织课堂语言，能够运用自如，并适当的进行资料补充。

②根据学生的具体情况，包括学*基础与学**惯两方面，因材施教，对症下药，这样才能最大限度的提高课堂效率，提高学生的学*能力，做到实处，达到效果。

③在进行知识传授时要讲究方法，考虑以怎样的方式、怎样的顺序、怎样的逻辑进行教学，也就是教学环节的设计要仔细斟酌，最终还是要提高课堂效率。

⑵课堂上的情况组织好课堂教学，提高学生在课堂上的主体地位是本学期的努力重点，尽量做到学生的学为主，自己的教为辅，做好引导工作，真正的让学生参与到课堂中，成为课堂的主人，要想达到如此效果，在课堂上要做到讲练结合，多让学生去思考，让学生去发掘问题，并注意信息的反馈，调动学生的积极性。同时，激发学生的兴趣与情感，使他们产生愉悦的心境，课堂语言简洁明了，克服以往教学中存在的毛病，课堂提问面向全体学生，营造良好的课堂气氛。

3、做好课后辅导

在课下多与学生们进行交流，鼓励学生不懂就问，不要积攒问题，养成良好的学**惯，利用晚自*以及课间时间，为学生进行解疑，并有针对性的进行课后的辅导，有助于学生课后的复*与巩固。

4、提高自身的业务水*

在教学上，要注意向他人取经学*。积极参与听课、评课，取人之长，补己之短，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。

总之，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，努力提高自己的教育教学水*。

　　老师年度工作计划 18

　　一、学情分析：

　　五年级的科学进入课程实验的新阶段。通过两年的学*，学生有了自己的科学思维方式，对科学探究过程有所了解，并能运用这一方法解决问题。但前两年的学*相比，本期课外实践活动增多，对观察和记录的要求很高，还需要长时间地观察和记录。

　　要求学生有耐心、细致的学*态度。新教材中部分知识比较抽象，和学生以前所学相比，难度较大。

　　二、教材分析：

　　本册教材内容生动活泼，有很大的弹性和开放性。注重突出科学、环境、社会、技术的联系，加强了和其它学科的联系。本册教材引入专题研究这一教学内容。

　　包括以下几部分：人的一生、地球和地表的变化、无处不在的能量、探索宇宙、科技与能源、研究与实践。

　　根据新科学课程标准，本册重在培养学生以下几种科学素养：科学探究：知道科学探究涉及的主要活动，理解科学探究的基本特征。能进行观察、实验、制作等探究活动。对生物、地球运动等科学内容进行探究。

　　科学价值观：保持与发展想知道，爱提问、大胆想象、乐于探究的愿望。关心科学对待新事物之间的联系。正确的理解科学，形成科学的思维方式。互助与合作的学*方式，学*中尊重事实、注重环境保护和与自然和谐相处。

　　科学知识：使学生了解生命世界、地球与宇宙世界的一些基础知识、变化所需的能量来源、科技与未来世界的紧密关系。以及运用知识进行科学探究活动。通过本册学*，激发学生学*科学课的兴趣，使学生在科学探究、科学价值观、科学知识、STSE各方面得到发展。

　　三、教学措施：

　　1、开展生动的科学课，引领学生进行主动地探究学*。

　　2、建立科学文件夹，记录学生在科学课上的学*进展情况。文件夹包括以下内容：科学课笔记本、自己搜集的文字、图表、图片、照片、观察报告、实验报告、记录表、评价表等。并在期末对学生做的文件夹进行展示与评比。

　　3、发挥评价对学*和教学的促进作用。

　　教材提供了活动评价、单元自评、综合评价等到三类评价工具供教师和学生使用。采用形成性评价，使评价渗透在教学过程中，更好的随时了解学生的学*状况。

　　4、注重情感态度与价值观的培养。

　　通过丰富多彩的教学活动，把科学探究目标、情感态度与价值观目标与科学知识目标有机的结合在一起。引导学生将所学的知识、技能与社会生活相联系，逐步形成科学的态度和价值观。

　　5、重视科学与技术的联系。致力于提高学生的科学探究能力和技术设计能力，培养创新意识和实践能力。

　　6、树立安全意识。培养学生具有安全参与探究活动的知识、能力和*惯。

　　7、积极参与新教材实验。

　　8、开展环境教育，进行生物种养殖的课外实验，研究生物与环境间的关系。

　　四、潜能生培养措施：

　　根据对学生情况的了解，结合科学课的特点。潜能生主要表现在：

　　1、对学科知识无学*兴趣;

　　2、无科学探究意识，科学探究能力差;

　　3、缺乏合作意识;

　　4、实践能力不足。

　　针对这些情况，首先以生动的教学激发他们的学*兴趣，提供合作与参与的机会，培养他们科学探究的能力;在自由分组中安排他们进入较好的组学*，并开展“一帮一”的活动帮助他们。

　　五、课时安排：

　　本册教材以单元为内容单位，在课时安排上也以单元为主，并包括随时评价所用课时。

　　老师年度工作计划 19

　　新一年来了，面对过去的成绩，我觉得自己在幼儿的教学方面有待进行改善，在教育幼儿方面还要去加强。新的一年，我将更努力工作，奋力管理好小班。下面是我本年度工作的一个计划：

　　一、本年度的整体工作目标

　　1、培养小x班幼儿良好的生活和学**惯，帮助我班幼儿把幼儿园的生活过好，把学*给搞好，让幼儿们得到属于自己的生活好*惯和学*好方法。

　　2、培养幼儿尊敬长辈、相互帮助的观念，帮助幼儿们培养集体的意识，更好的去团结班级，建立一个团结互助的班集体。

　　3、配合小班班主任建立和健全班级制度，协调其他老师去管理班级，让小班的管理制度得到完善。

　　4、增加幼儿的娱乐活动，让幼儿们在幼儿园的生活更加的`丰富，提高幼儿参加活动的积极性，让幼儿在园里是开心的，呈现出这个年纪他们该有的模样。

　　二、本年度的教学工作

　　这一年，我在教学方面会去提高教学能力和教学的质量，努力的去参加园里的教学研究，跟着园里优秀的老师学*好的教学方法。我要改善备课方面的缺陷，努力去熟悉了解幼儿的课本，做好备课工作，在课上把书上的知识教给幼儿，尽心的辅助幼儿们学*。幼儿的每一次作业，我都将会去认真批改，并且在每份作业上写上我对他们的鼓励话语。教学时以幼儿作为主体展开工作，以孩子们为中心去传授知识。

　　三、安全方面的工作

　　新年度，对于幼儿的安全我更加重视，尤其是回想过去幼儿园在幼儿安全方面的工作相对较少的关注，导致有一部分的幼儿对于个人安危是没有意识的，所以本年度在安全这方面的工作，我会配合幼儿园和班主任去对幼儿们进行安全知识的宣传，并且联系家长注意幼儿的安全。*时幼儿在园里，我会在旁对他们的行为进行监督，努力去教育他们注意安全，不让他们去做危险的事情，让他们远离危险。在玩游戏的时候，会把所有造成危险的东西挪开，给幼儿们一个安全的玩游戏的环境。

　　新年将是新的起点，我作为小班老师，我的工作必须对幼儿们负责，所以我要努力做好各方面的工作，为幼儿们的一个健康成长负责，教好知识，教育好孩子们。

　　老师年度工作计划 20

　　一、高中数学教学计划指导思想

　　准确把握教学大纲和考试大纲的基本要求，以基础知识和技能为基础，注重数学思想和方法的渗透。根据学生的实际情况，不断研究数学教学，改进教学方法，指导学*方法，注重培养学生的创新精神，运用数学意识和能力，为终身学*奠定基础

　　二、教学建议。

　　1、深入研究教科书。以教科书为核心，深入研究教科书章节知识的内外结构，掌握知识的逻辑体系，认真理解教科书改革的本质，逐步明确教科书对教学形式、内容和教学目标的影响。

　　2.准确把握新大纲。新大纲修改了部分内容的教学要求水*，准确把握了新大纲对知识点的基本要求，防止教材有意识、无意识地加深和拓宽。同时，一般要注意数学的应用；注意数学思维方法的渗透。例如，增加阅读材料（拓宽学生视野），拓宽知识广度，获得知识深度。

　　3.树立以学生为主体的教育理念。学生的发展是课程实施的起点和目的地。教师必须因材施教，以学生为主体，构建新的认识体系，营造有利于学生学*的氛围。

　　4.充分发挥教材的各种教学功能。充分利用章头图激发学生的学*兴趣；充分发挥阅读材料的功能，培养学生的数学意识；组织研究课题教学，让学生感受到社会生活的需要；总结和复*是培养学生自学的好材料。

　　5、加强课堂教学研究，科学设计教学方法。根据教科书的内容和特点，实施灵感和讨论性的教学。发扬民主教学，师生密切合作，交流互动，让学生感受和理解知识的产生和发展。教学研究小组应根据教科书各章节的重点和难点制定教学主题，每学期指

　　一个主题，安排

　　至二次教研课。年级备课组每周举行一至二次教研活动，积累教学经验。

　　6、落实课外活动的内容。组织和加强数学兴趣小组的活动内容，加强对高层次学生的竞赛辅导，培养拔尖人才。

　　三、教学进度

　　高中一年级教学进度

　　上学期学期

　　周次内容周次内容

　　1-3集合1-3任意角的三角函数

　　4-5简易逻辑4-6两角和与差的三角函数

　　6-8映射与函数7-9三角函数的图象与性质

　　9-10指数函数10期中考试

　　11期中考试11-13向量及运算

　　12-13对数函数14-16解斜三角形

　　14-15等差数列17研究性课题

　　16-17等比数列18-19学年总复*

　　18-19期末总复*20期末考试

　　20期末考试

　　高中二年级教学进度

　　上学期学期

　　周次内容周次内容

　　1-3不等式的证明1-6空间直线和*面

　　4-5不等式的解法7-10简单几何体

　　6-8直线的方程11期中考试

　　9简单的线性规划12-15排列与组合

　　10期中考试16-18概率

　　11—12圆的方程19期末复*

　　13-14椭圆20期末考试

　　15-16双曲线

　　17-18抛物线

　　19期末复*

　　20期末考试

教师的年度工作计划优选【二十】份（扩展3）

——信息年度工作计划优选【二十】份

　　信息年度工作计划 1

　　总体思路：以科学发展观为指导，本着“育人为本，服务至上”的工作理念，紧紧围绕省示范职业院校建设中心工作，以“五型”党支部建设为抓手，继续抓好资源、制度、队伍、文化建设，抓好常规、环境、安全、财产管理，抓好教学、科研、信息、社会服务；以项目建设为驱动，促进管理精细化、规范化、科学化，努力实现人的进步与部门建设相协调，主动作为，建设信息化、数字化、自动化校园，为教学和科研提供优质高效的文献信息和计算机实训资源保障，为学生的成长成才提供优质的文化氛围和环境*台。

　　20xx年度图文信息中心重点工作：

　　一、抓资源、制度、队伍、文化建设

　　1、加强图书馆资源建设：坚持“以人为本、读者第一、开拓创新、服务育人”的办馆理念，依照“抓管理，促服务，创特色，做亮点”的工作思路，进一步完善传统型馆藏和电子文献馆藏互相补充的文献保障体系。

　　做好本年度图书采购工作。根据“藏用兼顾，以用为主”的馆藏资源建设原则，紧紧围绕重点专业和新开专业建设，紧紧围绕学生综合素质拓展，在不断提高图书总量的同时，着重改善图书质量和结构。紧紧围绕职业文化和地域文化，强化馆藏特色资源建设；探索图书采购新模式。

　　加强数字化图书馆建设。增建中国知网数据库，及时完成维普科技期刊数据库、超星数字图书馆、万方硕博论文数据库和爱迪科森网上报告厅视频数据库四类电子文献资源库的数据更新。

　　推进省级示范计算机中心项目建设。按照项目任务书的要求，做好现有设备的维护和调配工作，建设1个共享的新计算机实训机房。

　　加强校园网络资源建设。购买新服务器1台，扩充磁盘阵列，增加校园网络存储容量；购置校园网络安全保护设备；协助、支持各单位加强二级网站和专题网站建设；开展校园网建设和管理先进单位和个人评选活动。

　　2、完善图书管理制度。根据学生的特点，结合图书馆工作实际，对图书管理制度进行补充、修订。

　　3、加强队伍建设。推行专业馆员制度，坚持每周中心学*例会制度，开展并支持职工各类培训活动，引导管理人员提升业务水*和服务能力。

　　4、加强文化建设。继续加强标识导航系统建设，制作或更换阅览室、计算机机房标识；制作图书馆导借、导读专题视频；建设以“人际和谐，共同进步”为中心内容的职工文化；完善走廊等公共场所的基础设施，为学生读书提供更优的环境。

　　二、抓常规、环境、安全、财产管理

　　1、强化常规管理。继续以“资源利用率、读者满意率、设备（图书）完好率”为量化考核重点，全面提高工作效率和服务质量。严格执行学院考勤制度，认真做好职工考核工作；落实每周部门负责人工作例会制、每日工作记录制、中心工作月统计通报制、室内环境卫生负责制、师生咨询首问负责制、财产出入登记制、安全管理责任制、岗位工作综合抽查制等一系列管理制度。

　　2、强化环境管理。继续建设“党员示范岗”、“青年文明岗”、 “巾帼文明岗”，规范职工言行，规范工作流程，建设良好的服务环境；加强对学生的教育和引导，营造浓厚的学*氛围；加强对楼长、保洁员的管理，打造清洁、卫生、安静的读书环境。

　　3、强化安全管理。坚持“预防为主，防患未然”的原则，进一步强化员工安全意识，明确安全责任，定期开展安全隐患排查，及时进行整改，确保无重大责任事故发生。加强校园网安全监测，严格执行相关管理规定，做到数据备份常规化，确保网络信息安全。

　　4、加强财产管理。严格执行财产管理规定，规范财产出入管理，做到了物物有台帐，帐物相符。严格界定设备的使用范围，确保教学设备专用化。

　　三、抓好教学、科研、学生、社会服务

　　1、认真为教学服务。认真贯彻执行《普通高等学校图书馆规程》，加强校园网的管理和维护，确保了每周书刊阅览服务时间*均达到70小时以上，网上资源每天24小时开放。

　　保持较高的设备完好率，满足正常教育教学需要。保证全院计算机实训课程的100%开出，为计算机类实训、国家职业资格电子商务师考试、计算机水*考试上机考试等提供优质、高效的服务。

　　2、主动为科研服务。建设好校园数字图书馆，开展馆藏资源推介，开展教职工数字资源使用能力培训和网络管理员培训活动。做好“省级示范计算机应用中心”建设和院级党建与思想政治教育研究会立项课题《网络化背景下高职院校图书馆育人功能创新研究》两个课题的研究工作，出成果，见实效。

　　3、努力为学生服务。参与“基于科学人文艺术融通的学生素质拓展体系构建”项目建设，改进工作方法，推行人性化服务，加强资源的宣传和推介，加强与学生的沟通，提高资源利用率和学生满意率。做好新生入馆教育、毕业生离校手续办理、图书资源宣传等工作；协助院学生心理咨询中心完成新生心理健康测试；开展计算机管理义务为师生诊修电脑活动。

　　指导 “书友俱乐部”开展工作，举办图书馆阅读文化月、文明使用图书、师生推荐图书和网站、师生捐赠图书等校园文化活动，提升图书馆的育人功能。协助院团委、学生处开展相关校园文化活动，为系部、学生团体开展活动提供支持。

　　4、积极为社会服务。参与“基于校企校地深度合作的社会服务能力建设”项目建设，发挥图文信息中心资源和人力优势，拓展社会服务新方式，做好全国银行业从业人员资格认证考试、全国PICC理赔员考试等社会服务工作。

　　配合学院做好接待工作，使图文信息中心成为学院展示形象的窗口。

　　四、做好党支部和工会工作

　　在院党委领导下，加强党支部建设，开展内容丰富、形式活泼的党支部活动。促进全体党员同志在争创“五个好党支部”、争当“五带头党员”和“文明窗口”、“和谐部门”建设实践中，发挥先锋模范作用，建功立业、争当先锋，将图文信息中心直属党支部建设成学*型、功能型、服务型、创新型、和谐型“五型”党组织。

　　在院工会的领导下，工会分会开展各类职工广泛参与的活动。开展师德师风建设和文明窗口建设活动，开展丰富多彩的文娱体育活动，促进职工与学校、职工之间的相互沟通，引导广大职工为学院发展做贡献。

　　信息年度工作计划 2

　　一、指导思想

　　据上级主管部门有关现代信息技术教育、远程教育精神和学校工作计划、教导处工作计划为工作指导。以校本培训为基础，以学科电教、计算机辅助教学为主体，做好远程教育资源二次开发的研究和推广。常规电教和现代技术多媒体教学齐头并进，推进我校教学工作的全面现代化。继续以《英语课程标准》为指导思想，在市教研室和校行政的正确领导下，进一步深化英语课程改革，全面贯彻素质教育。切实提高我校英语课堂教学质量，为中小学英语教学的顺利衔接和学生今后的英语学*打下扎实的基础。

　　二、基本情况

　　我校现有教师21人，学生240余人。有现代远程教育模式一、模式二配置。学校自发配套建设有微机室、多媒体教室和卫星接收室，还有完备的常规电教器材。

　　三、主要工作

　　（一）英语教研工作

　　1、继续加强教育理论和专业知识的学*。本学期除了要继续学*巩固《英语课程标准》外，还要在教学基本功、口语和课堂教学方法进一步学*和研究。

　　2、开展好英语教研活动。定期开展好教研活动，每次活动有主题。在教研活动时，要加强理论学*。教师充分利用好教研活动，交流教学经验和探讨教学理论，努力将理论与自己的教学相结合，以实现个人与集体同步成长。

　　3、积极申报校级课题，作好研究记载和论文总结。坚持写好每周一篇的教学反思，上传到学校论坛进行交流。

　　4、抓好学困生的辅导工作。

　　教师要关心学困生的学*和生活，在生活上关心他们，多花时间辅导他们的学*，在辅导的同时注意他们心理的引导，让他们消除生活和心理上负担，重新燃起学*的信心。

　　5、开展系列活动。本学期继续举办校级英文书写比赛及口语比赛（三、四年级唱歌形式，五、六年级朗读或是角分扮演形式）。

　　（二）信息技术和远程教育工作

　　1、做好计算机室，多媒体室和卫星资源接收室的`常规管理和维护工作，严格管理，爱护并充分利用设备，确保设备完好并正常运行。工作期间一旦出现故障，及时上报并联系来人修理。教育学生爱护设备，保持机房和多媒体教室清洁，按照要求操作和学*。

　　2、制定好各种计划和制度，并按计划认真开展工作，填写好各相关的记录和表册。

　　3、重视管理员自身的业务学*，提高管理水*。努力站及课件制作和管理知识。

　　4、继续管理好学校因特网，并做好网站维护和日常更新的管理工作。确保学校国际互联网成为学校的一块重要的舆论宣传教育阵地。努力建设绿色网上家园！

　　5、按时接收现代远程教育卫星IP资源，及时整理和制作光盘，及时在周前会和校园预告。

　　6、重视安全教育。教育学生遵守操作规程，注意设备安全和用电安全。保证微机室、多媒体室内不发生任何责任事故。

　　7、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的的优点、重要意义和教学思路，宣传信息时代新的教育思想、内容、观念和方法，增强老师们的生存危机意识、职业进取意识。促使他们及时转变教学观念和方法，全面推进我校的现代远程信息技术教育。

　　8、搞好现代远程教育教学资源二次开发的研究和推广工作。为本校教师的多媒体教学课程提供相应的教学便利、帮助、示范和指导。强力提供技术支撑。帮助他们做好信息的搜集、开发和利用。为参加上级组织的现代信息技术教育和计算机培训的教师提供服务和帮助。

　　9、认真做好校本培训工作，努力让全体老师早日学到相关知识，喜欢进入多媒体教室来上课。根据上级、学校安排和本校的实际，本期每周安排一次对全校教师进行现代信息技术教育培训。

　　10、做好常规电教工作。管好用好常规电教器材。使它们继续在教学之中发挥作用，以弥补现代远程教育资源的不足。协助学校做好对全校教师电教、师资培训方面工作的考核、登记。

　　11、继续做好“为农服务”工作。向农民朋友义务提供“三农信息服务”资料册。为当地经济、教育、文化的发展服务。资源共享，优势互补！努力实践现代远程教育“让师生受利益、让农民得实惠”的诺言！

　　12、定期开展现代远程教育校本教育科研，推进校际交流。营造更为浓厚的现代远程教育氛围。

　　信息年度工作计划 3

　　__年，在局领导的高度重视和大力支持下，在各科、室、所和广大信息员的积极努力和共同参与下，我局信息调研宣传工作坚持反映重点、热点和难点，坚持为领导、为部门、为基层服务，在宣传财政政策和业务、发现和解决问题、树立财政队伍形象、打造学*型机关等方面发挥了积极的作用。现简要总结如下：

　　一、工作方法得到改进

　　全面落实《__区财政局信息调研工作奖励考核办法》，制定了《__区财政局宣传工作考核办法》，采用报送《财政调研课题计划任务书》的方式，对调研文章报送进度作出了合理安排。实行了定期通报、定期调度、定期考核等办法，及时通报信息调研、宣传工作进度，进一步调动了各科室和广大信息员的写作积极性。

　　二、常项工作扎实有效

　　信息工作创新思路，多措并举，开创了新局面。广大信息员在做好业务工作的同时坚持勤动脑、勤练笔，进一步丰富了稿件来源。信息中心严把加工这一关健环节，提炼精品信息，并采用即时报送和定期报送相结合的方式，及时、全面地向上级部门、社会各界反映财政工作。累计上报信息519条，其中65条信息被区委、区**采用，27条信息被市财政局采用，34条信息被市委、市**采用，6条信息被省财政厅采用。

　　调研工作紧扣中心，把握重点，较好地指导了工作实践。一是对全区115个预算单位进行的我区有史以来规模最大、调查内容最全面的调查摸底,为定额预算编制方法改革奠定了基础。二是围绕服务领导决策，形成了一批有价值的调研文章。其中财源建设、教育欠款、农村税费改革、社会保障资金管理、教育收费一卡通等11篇论文反映了财政工作乃至全区工作的热点、重点和难点问题，先后被区委、区**采用，打破了既往“区级刊物多为科级领导编发文章”的框框，使财政调研工作出现了“领导和部门共同参与、调研成果百花齐放”的喜人局面。综合科撰写的《深化票款分离改革 规范教育收费行为》一文被省财政厅主办的《河北财政》杂志（第12期）采用，体现出较高的学术价值。

　　宣传工作把握特色，突出亮点，反映了财政工作风貌。以信息中心为龙头，各科室广泛参与，竞相向各级媒体报送稿件。全年累计向各级新闻媒体投稿138篇，其中《今日__区》等区级媒体采用76篇，《秦皇岛日报》、《秦皇岛晚报》、市电视台、《燕赵都市报》冀东版等市级媒体采用55篇，省电视台采用1条，向全社会展示了__区财政工作的良好风貌。

　　三、载体功能得到增强

　　在原有基础上，将自办刊物《__财政》按不同功能区分为*刊、特刊、业务专刊三种形式。《__财政》*刊坚持精心编辑、定期出刊，通过“财政政策”、“工作动态”、“机关建设”、“基层瞭望”、“调查研究”、“财政文化”等栏目全面、及时地反映财政工作的全貌。每期印数达170余份，及时向市、区相关领导、相关部门报送，使之成为各级领导掌握财政信息、相关部门了解财政政策、财政干部职工交流工作的一个有效*台。新设《__财政》信息中心业务专刊，按季度通报各科室信息调研宣传工作进展情况，更好地把握工作脉搏；新设《__财政》特刊，浓墨重彩地反映财政工作的热点和亮点。20xx年，我局共编发《__财政》*刊16期，业务专刊6期，特刊1期，采编信息220条、调研文章18篇，刊物载体功能明显增强。

　　四、工作亮点得到显现

　　首先，在区委信息中心悉心指导下，推出《风劲帆扬好行舟—__区财政体制改革走笔》、《情注“三农”促增收—区财政局支持农村经济发展侧记》、《百姓笑容社保情》三篇长信息，在区委信息中心特刊上刊载，收到良好效果；其次，紧抓建局二十周年这一良好契机，与局党支部联合举办了“纪念建局二十周年有奖征文”活动，对收到的42篇征文进行了评审，将15篇获奖作品集锦成册并刊发《__财政》特刊，还在区文联《__区文艺》上刊载，引起了良好反响；再次，成功举办了__区20xx年财政理论研讨会。对财政系统的54篇调研文章进行了认真评审，评选出14篇获奖文章，在此基础上举办财政理论研讨会，共同探讨了新形势下财政管理与改革的思路与办法。区委宣传部《今日__区》将获奖作品全文或缩写刊发，较好地展现了财政战线的理论成果。

　　五、信息员队伍得到锻炼

　　结合全局的“创建学*型机关”活动，我局先后邀请省财政厅科研所所长宋立根、市委信息中心信息科科长田敬军、《秦皇岛日报》社会生活部主任钱欣同志分别就财政调研、信息写作、宣传写作等内容做专题讲座，对提高全局信息调研宣传工作水*起到了积极作用。工作中广大信息员扑下身子，勤于思考，认真写作，不但形成了一批有价值的成果，更使自身的综合素质得到了显著提高，涌现出一批写作能手。综合科、农财科、文行科、采购办编写的信息被省财政厅采用。

　　信息年度工作计划 4

　　一、指导思想

　　根据市、区教育信息化工作会议精神，制定并认真落实学校工作计划，强化职能和职责意识，整合、优化、开发学校信息技术资源，为学校管理和教育教学提供快捷、周到、高效的服务，以教育信息化推进我校新课程改和教育现代化。

　　二、工作重点

　　以规范信息技术设备的管理和使用为切入点，以提高师生信息素养为突破口，以促进教育教学质量和学校管理水*的提升为宗旨，加强校园网络建设、资源开发和网络环境下的课堂教学研究。以最快的速度把我校信息中心的工作推向一个较高的层次。

　　三、主要工作

　　（一）、规范信息中心设备管理和使用，满足教育教学需要。

　　1、协同办公室做好学校所有信息技术设备的登记工作，信息中心动态掌握设备的配置和使用状况，加强管理。根据学校意见和教育教学需要，及时做好调度。

　　2、建立健全各项规章制度，使信息设备在良好的环境中运行，增强教师的安全责任意识，提高使用效率。加强对教学*台的管理和维护，及时维护包括校园网、机房、网络设备和所有办公终端在内的各种设施，确保一线教学需求。

　　3、认真上好信息技术教育课，制订和实施相应的管理措施，督促学生爱护电脑设备、保护环境卫生。加强学生上机的常规训练，做好使用记录。

　　（二）、抓好信息技术培训工作，不断提高教师信息技术水*和信息素养。

　　1、通过培训提高教师的信息理论和技术水*。教职工要掌握信息技术的基本概念和技术，认识信息技术在教育中的地位与作用，真正发挥信息技术支持教育改革的重要作用。切忌把它作为玩具或单纯地阅读工具。

　　2、培训分年龄和岗位提出应用信息技术的一般要求。信息技术骨干老师能独立完成有一定质量的课件，进行网络环境下学科课程教学的研究。

　　（三）、丰富校园网的内涵，发挥校园网的作用。

　　1、加强网络安全维护，减少病毒的传播，及时为服务器打补丁，杀毒软件及时升级，最大限度地保证网络不因病毒导致堵塞、停网等现象发生，提高速率和稳定性。

　　2、完善校园网的软件建设，挖掘校园网的功能。本学期继续完善美化校园网站，不断丰富完善学校主页，动态加大对学校的宣传，提高学校知名度。鼓励、引导各科组在校园网上开设网页和教学主题论坛，形成教研探讨与学*的氛围，增加教学交流的手段和和多维空间。充分发挥信息技术快捷、高效、易辐射的优势，努力提高教育质量。

　　3、做好学校重大活动的摄影、摄像及重大活动的宣传报道工作。

　　（四）、整合信息技术中心力量，竭力为教育教学改革提供强大的支撑和快捷周到的服务，同时搞好信息技术教学和竞赛工作。

　　1、搜索和整理学科音像素材，为课改提供新资源。把收集到大量本校教师自行设计的课件、素材、教案、论文等，分门别类地整理上传至学校资源库*台和FTP服务器上，为建立具有我校特色的教学资源库和全面实现资源共享奠定基础，推进信息技术与学科教学整合。

　　2、加强智能化办公软件的应用，为促成无纸化办公创造条件。

　　3、积极组织师生参加各类以运用信息技术手段为主题的教学竞赛，

　　力争在国家、省、市获奖，同时通过这一方式发现一批运用信息技术的骨干教师，以此带动全校信息技术的运用水*和能力的提高。

　　附具体工作安排：

　　三月份：

　　1、制定信息中心工作计划

　　2、召开教研活动，布置本学期工作

　　3、继续完善校园网站版面等相关工作

　　四月：

　　1、做好电教六项作品评选工作

　　2、组织学生参加“讯飞杯”电脑比赛

　　五月：

　　1、常规工作

　　六月

　　1、做好区信息技术学科教学质量抽测调研准备工作

　　2、组织学生参加区、市级信息学奥赛比赛

　　3、本学期工作总结

　　信息年度工作计划 5

　　一、班级学生情况分析

　　班级学生的基础较好，兴趣浓厚，可以注重知识的复*、巩固和综合练*。在课程整合等方面可以实践性操作。同时也要注意班级学生的动手操作水*也有不少的差距，要针对性地培养动手解决问题的能力。

　　二、教材分析

　　教材主要侧重于以下几方面的内容：

　　电子邮件使用、制作网页、学科整合内容

　　电子邮件使用可以考虑构建校园Email服务器，便于使用和维护；

　　制作网页也可把学生制作的内容发布到校内的服务器上，“所见即所得”，激发学生的积极性和成功感。

　　学科整合内容，有个别例子不适合教学实际，可以参考改进，使用适合本校实际的内容进行教学。

　　三、教学目标

　　一、学会申请和使用电子邮件，发送电子贺卡；初步掌握电子邮件软件outlook express的使用。

　　二、初步学会使用FrontPage20xx—20xx来制作简单的网页和个人网站。

　　三、初步掌握“计算机工具论”，利用电脑来解决*时学*、生活中的问题，把计算机看作是一种工具，形成“学会学*”的理念。

　　四、培养学生的信息道德素养。

　　四、教学措施

　　1、主要以教师示范操作，学生动手实践、教师评析的方法参与教学。

　　2、运用多媒体教学，达到优化教学的目的。

　　3、运用网络教学，发挥学校网络的作用。

　　4、采用新颖的课程整合思维参与教学，培养学生的综合能力。

　　5、注重利用机会，开展学生的道德教育，关注学生人文思想的发展。

　　五、教学进度表

　　周次起讫

　　日期 单元及总课时 教学内容 课时安排 备注

　　2、9.1—9.7、发送电子贺卡、2

　　3、9.8—9.14、上机：发送电子贺卡、2

　　4、9.15—9.21、制作电子贺卡、2

　　信息年度工作计划 6

　　新的一学期又开始了，我们信息部将一如既往做好各项活动的宣传报道工作，以学院及学生会网站为*台，将学院学生会各项工作、学院各团支部组织的重要活动、学院优秀青年学子风采、学院实践科研各项学术成果等重要信息及时上传至学院各个网站。同时，协助各部门及有关人员完成我院重点活动的宣传工作。在新的'学期为进一步提高部门各成员的工作能力和管理水*，促进部们成员活动工作的落实，信息部特拟定以下工作计划：

　　具体工作计划：

　　(一)常规工作：

　　1、积极配合各部门，对院内各项活动进行拍照和报道,加强与各部门的协调与配合。

　　2、本学期主要工作包括：

　　①学雷锋活动：积极地做好我院活动的宣传报道工作，管理好我院网站; ②校运动会：收集各班写的通讯报道交给广播台安排小干事去大本营对我院运动员的佳绩进行实时报道对我院的运动会参赛情况进行宣传报道工作;

　　③广场舞展演、社团活动月、五四表彰等活动，进行日常的宣传报道工作。

　　3、即时将新的信息上传至网站，做到把握动态、及时报道、有效宣传。

　　4、将定期召开例会，总结前两周的工作，布置后一周的工作，并对一些工作做出调整。

　　(二)个人计划：

　　1、对干事进行集中培养。合理安排干事去完成各项活动的拍照和报道工作，并让干事开始着手网站工作，让干事们在工作中积累经验，提高能力。

　　2、深入工作。作为部门的主要负责人应深入到部门工作中去，指导干事的工作，培养他们的管理能力。

　　3、不定期进行聚会，促进部门各成员之间的交流。

　　信息部在新的一年，一定会再接再厉!相信：事在人为!相信在我们信息部全体成员的共同努力下，信息部会大有作为!再创佳绩!

　　信息年度工作计划 7

　　1、20xx年是我院信息化建设更重要的一年，需要完成HIS后续系统上线计划：

　　①更新原有药库管理系统，进一步规范药品名称、药理、剂型，使医院收费项目与社保目录对应更加顺畅。

　　②电子病历系统全面升级，替换原打印病历模式。益康软件公司承诺新版电子病历将采用模块化电子病历，将进一步简化临床医师书写病历流程。

　　③病案统计系统全面升级。

　　④新增物资与固定资产管理系统。

　　2、为了加强医院经济管理，进一步增强成本意识和树立以病人为中心的服务意识，今年我院将安装全成本核算软件，我们信息科将积极配合工程师和组织协调各科室，确保成本核算更快更好的为我们所用，达到为医院开源节流，减少病人开支，提高医院信誉的作用。

　　3、在全院完整的信息化*台的基础上，推出更多的便民措施，进一步吸引病人，树立以病人为中心的服务理念，提高医院的服务形象。

　　4、在便民措施方面，配合医院的服务的衍生，建立更加完善的门诊住院预约信息*台。节约病人等待时间，让更多人群信任医院、了解医院。得到医院更人性化的服务。

　　5、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。

　　6、做好日常软硬件维护工作。

　　①硬件方面：熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。

　　②软件方面：维护好HIS各模块，掌握好系统软件和测试软件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。

　　7、继续完善医院内部网络，电脑设施的规范化管理。

　　8、以门诊、住院、药剂、经济四大软件模块为第一期工程，努力推进医院信息化建设的全面铺开。

　　20xx年信息系统的目标是建立一体化医院信息系统。一体化医院信息系统的建设核心是建立病人和临床为中心的.数字化医院，实现病人信息的共享，报告医院各个科室之间与医生、护士之间的即时信息共享，甚至是医院之间、医院与社区之间的信息共享。在院领导的领导下，我院要在本地探索出一个真正能够被病人所接受和临床人员愿意使用的信息系统。

　　医院信息化的目的是要在尊重医疗规律和病人权益、提高质量、改善服务、降低成本的基础上，走质量效益型的内涵性发展模式；重点要在优质，高效，低消耗的模式下，重复利用信息系统的现代管理手段实现资源配置最优化。

　　信息年度工作计划 8

　　过去的20xx年是我监狱成绩卓然的一年，首先单位创“自治区文明单位”成功，然后是XXX同志获得“全国最美劳动者”荣誉，最后监狱实现连续XX年“四无”。可喜可贺成绩背后，有着各部门的紧密团结，敬业奉献。新的一年即将到来，新的成绩等待我们去实现。现在就信息化管理科20xx年工作做出工作计划，以指导部门顺利开展20xx年各项具体工作：

　　一、完成自治区监狱局重点工作指标

　　（一）上半年完成监狱局域网建设与调试。由监狱局信息办具体实施的招投标工作，12月份已经完成招标，20xx年1月份将签订施工合同，然后进入物质采购环节。我部门主要协助施工单位进入现场安装和调试，以及学*局域网维护技术。

　　（二）下半年完成监狱安防网络改造与调试。我部门20xx年1月份制定《XX监狱安防网络改造方案》交予自治区监狱局审核，后按照自治区监狱局指示逐步推进安防网络改造工程。

　　二、完成监狱信息化工作布置

　　（一）逐步推进办公电脑常用软件正版化工作。20xx年上半年完成监狱办公软件调查工作，并对开展软件正版化提出可行性方案。下半年根据自治区监狱局部署，逐步推进办公软件正版化工作。

　　（二）逐步推进办公电脑维护专员设置及培训工作。建议在每个办公室配置一名办公电脑（网络）维护专员，并对维护专员进行培训。

　　培训方案在20xx年上半年完成。

　　（三）加强网络安全管理。一是升级网络安全硬件、软件；二是加强对网络安全的宣传，培训。通过技防与人防两方面有机结合提升办公网络安全性。

　　（四）完成办公网络、通信网络、安防网络的维护工作。

　　三、配合监狱其他部门完成各项工作任务。积极配合监狱各个部门，完成上级下达的各项任务。

　　新的一年就要到来，新的挑战也将来临，我们将紧紧围绕在监狱党委周围，为监狱安全稳定保健护航，为建设“文明、法制、文化监狱”添砖加瓦。

　　信息年度工作计划 9

　　一、指导思想

　　以区信息中心、信息技术研训中心、信息科技教研室工作为指导，以学校工作计划为部署，结合片信息技术教研组开展工作。以改善学校信息化综合环境为准绳，以提高学校信息化教育为目标，认真学*与贯彻上级有关精神，努力学*先进的工作方式，提高信息化工作效率，使学校的教育信息化达到一个新的层次而不断努力。

　　二、主要工作

　　(一)加强学校信息化工作管理，进一步推进学校信息化工作进程

　　1、显著提高在学校工作中的信息化工作比重。

　　2、强化信息化工作责职管理细则，提升开展信息化工作的协作与创新意识。

　　3、结合“三通”要求，作好前期动员与准备。

　　4、积极申报金山区教育信息技术实验学校。

　　5、完善每月一次信息化工作例会制度。

　　(二)组织学校信息化工作研究，做好实验，作出切实可行的学校信息化工作基础*台方案

　　1、成立学校信息化工作科研小组。

　　2、本学期针对学校信息化基础*台作研究：

　　(1)实验基于AD域的校园网，用活动目录规划与整合学校各类信息。

　　(2)实验基于SharePoint技术来有效管理信息。

　　(3)实验结束后写好一份实验报告，规划一份学校信息化协作工作基础*台可行性部署的解决方案。

　　3、做好实验研究资料归档工作。

　　(三)完善学校电子阅览室建设，加强管理措施

　　1、按上级要求建设好电子阅览室，保证正常开放。

　　2、进一步健全电子阅览室管理制度。

　　3、组织开展学生电子阅览活动，并在松小论坛上进行学*交流。

　　(四)进一步管理与维护好校园网，本学期内部署一个无线网络结点

　　(五)加强学校网站建设

　　1、进一步完善信息采集网络。

　　2、规范信息的采集、加工、录入、审核与发布程序。

　　3、丰富网站内容，创设教育教学互动*台，拓展网站功效。

　　4、建立学校资源库，为学校教育教学服务。

　　(六)继续对学校教职员工进行信息技术培训

　　面授与远程相结合对教师进行办公自动化与多媒体课件制作培训。在学校网站中开辟一个视频与文本资料相结合的培训专栏。

　　本学期对全校中青年主课教师出一份电子文档试卷和中青年副课教师出一份电子文档教案作一次当场考试，考试成绩列入考核中。

　　(七)抓住有利时机，做好信息技术与学科整合研究工作

　　1、组织教师进行多媒体课件制作。

　　2、检查每位教师一学期至少有一堂多媒体课，并要求具有多媒体课案和提供给学生较多的整合型电子文本资料信息与声音图像资料信息。

　　3、校级以上公开课尽可能要与信息化教学手段整合来提高教学效果。

　　4、组织校级信息技术与学科整合研究课竞赛活动。

　　(八)组织学生进行信息技术课外辅导，积极参加各类信息科技活动与作品竞赛等。

　　信息年度工作计划 10

　　一、指导思想：

　　在“以教育信息化带动教育现代化”的思想指引下，以学校的现代教育理念为方向，不断尝试和创新“先学后教，当堂训练”这一新的教学模式，促进教育教学质量的提高。并通过教研组的.学*活动，使每一位教师的教学水*都有相应的提高。

　　二、工作目标：

　　1、分工明确，责任到人，做好服务。

　　2、发挥特长，相互协作，共同发展。

　　三、主要工作及措施：

　　（一）教学方面：

　　1、认真抓好教学工作，从备课、上课、听课、评课等各个细节严格要求组内教师，以尝试“先学后教，当堂训练”教学模式为核心，争取不断创新，共同搞好教学。

　　2、从每周一次的教研活动入手，要求每一次活动由不同老师轮流主持，有主题、有内容、有记录：从教学的点滴进行反思、从个人的教学心得进行交流，从管理的方法进行切磋。

　　3、注重教师的专业发展，从教学教研、组织参与竞赛、管理技能技巧等多方面为自己确定发展方向或侧重点，提高教研组整体水*。

　　4、配合教务处，严格教学管理，同科目教师之间不定期进行听课、评课，通过业务练兵，提高业务能力。

　　5、加强学校上机课的管理，以切实的措施管理好学生的上机，进一步增强学生的动手操作能力。进一步规范上机实践课的课堂秩序。

　　6、加强信息技术学科教学，认真搞好组内课堂教学的研究，探索信息技术课堂最佳教学模式，提高信息技术人员教学水*。

　　（二）教学辅助管理方面：分工明确、责任到人，认真履行；充分发挥本小组团队协作力量，进一步提高辅助管理工作。

　　1、开学初完成全校各多媒体教室、处、功能室电脑的检修工作，保证开学教学的正常运转。

　　2、定期对各机房及办公室进行一次安全及维护情况的全面检查，并作好相应的记载；做好每个专用功能室的日常维护、管理工作。

　　3、进一步做好课件、素材等资源的收集及整理工作，把素材资源数字化、系统化。

　　4、配合各处室，做好学校各类信息的及时发布。管理及协助各处室做好校园网站相应板块资料的更新工作。

　　5、确保学校网络畅通、随时关注办公室、多功能教室和机房计算机的正常运行状况，及时排除故障，保障正常开展信息技术教学和教科研活动。并做好计算机、电教设备的管理、维护、维修工作记录。同时，我们将通过培训等形式，逐步提高全校教师的操作能力，降低设备的故障率。

　　6、积极组织和辅导教师参加学校及县以上的相关活动和比赛，切实提高教师的现代教育技术运用能力。努力调动组内各教师参与各种活动，通过活动提高教师的自身水*。

　　7、加强校园网建设，巩固和加强校园网的安全性，不断丰富校园网站的内容，增强校园网站的实用性和艺术性，扩大我校网站在社会上的知名度。

　　8、积极配合其他部门，认真完成学校的临时任务。

　　四、工作展望：

　　今后，我们将不断加强信息技术教研组自身建设，改进工作方法，提高工作效率，充分发挥每个人的特长，齐心协力搞好本学期信息技术教学工作和辅助管理工作。

　　信息年度工作计划 11

　　20xx年，园区将坚持以招商为关键、以项目为核心、以服务为根本，统筹利用各项资源，进一步提高园区承载能力和集聚效应，加快打造集约化、规模化、高端化的地理信息产业发展*台。

　　一、进一步加强招商引资

　　认真学*研究有关政策法规，主动适应大环境、大形势，深入挖掘信息资源，及时转变招商思维，创新招商方式，推动招商工作再上新台阶。一是加强园区宣传推介。充分利用网络媒体、新闻媒体等方式，利用文字、图像、影音等形式，多角度、多层次、全方位宣传推介园区的投资环境和优惠政策等，尤其注重面向全市、全省的宣传，进一步提高园区的知晓率。二是多方式、多渠道招商引资。创新思路，采取多种办法进行招商引资，盘活一切资源，动用一切能够动用的`关系，按照“日出区、周出市、月出省”的工作要求，主动走出去，大力开展重点招商、以商招商、协会招商、节会招商、网络招商，充分发挥主观能动性，全力做好招商引资。建立招商资源库，不断充实项目资源，筛选适合的项目，安排专人盯紧靠上，定期对接，实行重点突破。三是严格项目准入。严格项目前期考察论证和会审程序，对拟引进项目的科技含量、投资强度、用地规模、经济效益、环境影响等各项指标要进行综合评估，严把项目准入关，全力引进科技含量高、经济效益好、发展前景优的大项目、好项目，确保引进10个以上项目。

　　二、全力推进项目建设

　　落实项目包靠责任制，将入园项目落实到人，经常性的到企业了解情况，定期召开项目调度会议，及时帮助解决生产生活中遇到的各类困难和问题，保障项目顺利推进。一是督促帮助企业办理各类建设施工手续，特别是尽快完善已开工企业的手续。二是督促共达电声、翔云动力、智新电子等项目进一步扩大生产规模，提升产能。三是推动在建项目加快进度，力争上半年金融服务交付基地、物联网智能装备（原三美新能源电动叉车项目）等项目投产运营，年底前华凯比克希汽车电子、智能传输系统（原中日韩电子配套产业园）等项目建成。

　　三、抓好地理信息小镇打造

　　制定小镇总体规划，加强与设计院对接，从“生态人居、历史文化、特色产业、主体创意”等方面进行主题提炼和科学定位，力争把小镇规划建设成特色鲜明、环境优美、功能齐全的宜居宜业区。充分利用xx测绘地理信息产业园发展有限公司这一运营*台，搞好小镇土地开发、基础设施建设、投融资、项目服务等工作，全力建好特色小镇。

　　四、完善园区基础配套

　　加快恒信·阳光新城项目建设进度，确保年底前6万*方米的10栋公寓交付使用。公交枢纽站投入使用，积极协调市公交公司将51路、82路公交车延伸到园区。加强道路、路灯、绿化的管理维护，加快购物、金融、娱乐、安保等设施服务配套，进一步提升园区配套服务水*，优化园区发展环境。

　　五、提升管理服务水*

　　一是加强作风建设。以作风建设统领各项工作，大力倡树“精准严实”工作标准，进一步转作风、提效能、抓落实，实施“保姆式”“店小二式”全方位服务，全力推动园区更高质量新发展。

　　二是加强园区管理。借鉴同类园区的先进管理经验，进一步完善管理体制，建立健全物业、治安、环保等方面的管理制度。加强对园区企业的管理，督促各企业定期上报建设和经营情况。全力抓好企业安全生产和稳定工作，各企业包靠责任人是该企业安全生产和稳定方面的第一责任人。进一步加强机关内部管理，健全完善各项制度，提高工作效率。三是加强项目服务。不断提升服务水*、强化服务手段、深化服务内涵，提供精细化、高端化服务。组建专业化的服务队伍，全程负责项目立项审批、注册登记、开工建设、竣工验收、生产经营等各个环节的引导、代办、协调工作，实现企业入驻“保姆式”、一体化服务。强化创业培训，积极探索建立订单式培训机制，通过举办培训班、请专家授课、协调大专职业院校代培等方式帮助企业培训各类管理人员和技术工人。帮助符合条件的企业申报争取国家和省市扶持项目，组织银企对接，推动企业上市，拓宽企业融资渠道，协助项目通过投标等方式承担省、市、区**采购项目。加强对外科技合作与交流，积极推动校企合作，用好xx地理信息产业联盟*台，组织入园企业积极参加联盟举办的各项活动，促进入园企业优势互补、共同发展。

　　信息年度工作计划 12

　　20xx年，信息化部门紧紧围绕工委、管委会全年中心工作，以国家智慧城市试点创建申报、建设为引领，坚持智慧发展、统筹规划、服务保障、整合共享，以信息化基础支撑能力和共享互通能力提升为重点，深化信息化新技术在新区经济建设社会管理关键领域的应用推广，圆满完成了年初各项任务指标。信息化部门将加强全区信息化工作统筹与顶层设计，坚持信息化与提升**自身能力相结合，与推动产业发展经建设相结合，与加快社会管理服务创新相结合，与完善城市精细管理生态文明建设相结合，切实提高信息化建设应用水*和服务保障能力，全力推进国家智慧城市试点创建。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）完成国家智慧城市试点创建申报工作

　　根据新区“战略产业新区、区域发展支点、创新驱动前沿、低碳绿色家园”的发展定位，对应《智慧北京发展纲要》，按照统筹规划、整合共享、服务引领、全面发展的原则，制定完成《开发区智慧城市发展规划纲要》和《国家智慧城市试点实施方案》，作为XX市推荐区域，列入住建部国家智慧城市试点并签署《国家智慧城市创建任务书》。

　　（二）稳步推进**信息化基础建设与能力提升，为各项工作提供优质网络保障

　　1、加快推进开发区政务网络优化升级工作。完成电子政务互联网双百兆链路接入运行，完成党群活动服务中心政务网络接入并南区增设网络节点间，扩大了南区政务专网覆盖范围。继续推进管委会政务网络升级，确定骨干网双核心、网络汇聚层、政务双环网“环+星”及驻区职能局接入管委会政务网实施方案。

　　2、积极推进无线城市建设。以开发区现网基站及无线基站规划为基础，推动区内重点企业、园区信号覆盖与通信服务保障，不断扩大3g通信及“无限亦庄”覆盖范围，完成隆盛大厦办公大厅热点布设，继续推进公共区域免费wifi覆盖。

　　3、稳步推进云计算虚拟*台建设和应用系统托管工作实施。继续开展政务信息应用系统虚拟*台建设及托管工作，截至目前，管委会对外托管系统15个，管委会自建虚拟化*台资源池搭建虚拟机25台并全部投入运行。

　　（三）以产业宣传和信息服务为重点，不断提升网站服务水*

　　1、大力推进各部门网站信息发布工作。截至目前，开发区站信息更新量13538条，网站有效页面浏览量：6,838,051次，较去年同期增长83%，境外有效页面浏览量：371,290次，较去年同期增长65%。

　　2、启动重点企业和优势产品虚拟展厅建设，开拓对支柱产业、重点园区和知名企业、优势产品的展示推介新渠道。

　　3、建成XX市民主页亦庄专区，开辟区域宣传、公共信息服务的移动*台新渠道。

　　（四）引导应用需求、加快资源整合，继续推进基础数据库和公共支撑*台建设

　　1、启动统一移动信息公共服务*台建设。统一工委管委的短信发布*台，规范管委会各部门短信发布流程、标准，整合管委会5个部门短信机。现*台用户单位33家，对接业务系统9个，截止目前发送短信177565条，较去年同期增长90%。

　　2、完成内外网统一认证*台***署。实现区内企业登录**各部门对外服务系统时的单点登录和统一认证。其中，内网统一认证*台对接管委会8个部门13套业务系统应用，外网统一认证*台对接科技创新申报系统。

　　3、完善法人基础数据库系统，为部门业务开展提供基础法人信息支撑。截至目前，开发区法人库积累法人数据7742条（企业法人7626条），与工商分局等部门比对数据26973条，为开发区企业环保与科技普查工作共提供7898条/次法人数据支撑。

　　4、加快内网办公系统功能完善和推广应用。持续推动工委管委各部门、驻区职能局间电子公文流转应用。截止目前，工委发文47次，管委会各部门发文1595次，其中电子公文数1173次，管委会电子公文占发文总数的73.54%，系统发送会议通知61次，较去年同期增长103%。

　　（五）加快城市智慧运行管理体系建设

　　1、不断完善城市公共监控体系。完成139路新增公共监控点位建设，完成重点工地扬尘及城市早餐工程监控试点建设，启动博大公园、企业文化园公共监控规划及包含12*方公里新扩区域在内的全区公共安全与城市综合管理监控体系需求规划编制，相关建设资金已列入开发区固定资产投资计划。

　　2、建立城市综合管理快速应急响应机制。依托无线网络，建立起对城市综合管理临时监控需求的快速响应机制，协助发改局、建发局、城管执法分局快速建设完成临时监控点位，有效保障了开发区“早餐工程”餐车安全与重点工地监控快速搭建。

　　3、完成视频图像信息管理*台改造主体建设。完成该*台验收及试运行，实现了基于空间地理信息*台的视频调用和对前端监控设备的'分级授权、远程智能检测和视频质量分析，该*台现已接入监控1576路（自建自管310路，接入重点社会单位监控1162路，**移动执法车监控4路），其中无线监控39路，实现相关部门移动执法车、早餐工程监控、重点工地监控的有序接入，为应急管理、公共安全、城管执法、安全保密等综合管理工作的开展提供了有力的信息化支持与保障。

　　信息年度工作计划 13

　　根据《四川省工业“7+3”产业发展规划（20xx-2020年）》，结合电子信息产业发展实际，制定本年度计划。

　　一、年度目标

　　20xx年实现销售收入 2600亿元，同比增长 30% ；实现增加值同比增长28% ；电子信息产业规模继续保持中西部第一。

　　二、重点任务

　　（一）做强做大 7大产业集群。

　　紧紧围绕新一代移动通信、下一代互联网、物联网、三网融合示范、信息化与工业化的融合等应用带来的广阔市场空间，重点发展技术含量高、附加值高、具有优势特色的主导产品。做大做强我省已确立的软件与信息服务、新型显示与数字视听、集成电路、计算机及外设、宽带通信与网络产品、信息技术装备类及应用电子、电子元器件及材料等7大产业集群。重点壮大液晶显示（tft-lcd）面板、等离子体显示（pdp）面板、有机发光二级管显示（amoled）面板、液晶（tft -lcd）电视机、等离子（pdp）电视机、3d 电视机、笔记本计算机、*板计算机、智能手机、cpu 芯片、连接器件、***地面接收设备、雷达设备、二极管、光传输设备、光缆（光纤）等超过10亿元的产品16个。

　　（二）攻关35项关键技术。

　　重点突出企业主体地位，加强对重大共性关键技术、制造工艺技术的攻关，大力支持关键产品，重点培育优势和特色产品。主要完成35项技术：一是基于闪联标准的网络电视信息终端服务系统总体架构，基于闪联标准的互联协议，浏览器、jvm、flash 三大引擎的.支持，视频通讯功能的支持等技术；二是基于 ipv6的高端路由器可靠性技术，高速背板技术及预留系统升级，分布式报文处理技术，背板负载均衡技术，“0丢包”数据转发技术，ipv6报文转发处理优化技术，np多核分布式微码开发技术，低功耗设计、分区供电技术；三是有机发光二级（amoled）显示的tft基板的a-sitft技术，p-sitft技术，tft设备技术，透明电成膜技术，oled 的有机材料研发技术，oled 器件结构优化技术，有机材料蒸馍技术，大面积蒸镀技术，薄膜封装技术，蒸镀 mask 设计及使用技术，oled 设备技术；四是高发光效率、低功耗 pdp模组量产的前基板的新型高γ 介质保护膜材料的量产工艺技术，低介电前板介质的量产工艺技术，二氧化镁的量产工艺技术，pdp显示屏的封排及老炼量产工艺技术，应用低功耗的驱动波形的 pdp驱动电路的量产工艺技术等；五是基于云计算运营模式的融合虚拟化、soa、高速互联网、物联网等技术；六是基于高性能网络信息安全综合防御系统的一体化安全引擎技术，网络边界安全防护模型技术，宽带网络安全设备通用*台技术，多级安全标签技术、网络异常检测和过滤技术，自主的安全方案和密码算法技术等。重点促进基于动态信息的智能交通系统的精确识别交通数据实时采集技术，监测识别准确性保障技术，多源交通信息融合技术，海量数据实时处理技术，短时交通预测技术，多渠道信息发布和交互技术，动态导航应用技术，智能信号灯控制技术等关键技术研发。以国家重大专项为支撑点，围绕新一代宽带移动通信网、下一代互联网、物联网、三网融合、两化融合等应用，积极推动四川大学、电子科大、九洲电器开展 11项课题研究，推动科技成果转化、产业化应用。

　　（三）扶持壮大40户重点企业。

　　着力支持长虹、京东方、虹视、虹欧、九洲、迈普、卫士通、川大智胜、和芯、富士康、仁宝、纬创、联想、戴尔、飞阳、国腾国星、索贝数码等 40户重点企业，围绕重点项目、重点产品和主要技术，带动我省电子信息产业20xx年实现跳跃式发展目标。

　　（四）重点推进 46个项目。

　　以重点产品、产业化为依托，组织实施国产大尺寸*板显示驱动芯片开发与产业化、数字电视一体机研发及产业化、usb3.0接口芯片产业化、amoled 量产、基于ipv6的高端路由器

　　产业化、高发光效率低功耗pdp模组驱动线路的开发及产业化、led 大功率封装及半导体照明产业化、数字电视嵌入式软件*台及产业化、基于动态信息的智能交通系统应用示范、高性能宽带网络信息安全综合防御系统产业化、ndir 气体传感器产业化、互联网电视终端产品量产、宽带接入设备量产、射频识别（rfid）应用、笔记本和台式计算机整机量产、智能终端（*板计算机、手机）量产等共 46个重点项目（见附件），尽快形成规模化能力。

　　（五）着力打造 9个特色基地（园区）。

　　集聚集约发展我省电子信息产业特色基地（园区）。大力推进成都计算机产业基地建设，巩固国家（成都）软件产业基地，做强国家（绵阳科技城）数字视听产业园、国家（成都）电子元器件产业园，推进集成电路产业园（成都）、国家级信息安全产业园（成都）、新型*板显示产业园（绵阳）、九洲成都物联网产业园、信息化与重大装备制造业融合示范园（德阳）等特色基地（园区）。

　　三、推进措施

　　（一）推进创新能力建设。

　　加大电子信息产业科技创新投入。积极推动多元化技术创新投入体系建设，发挥财政扶持资金的引导作用，支持有条件的科研院所、企业开展战略性关键技术和重点产品的研究开发，加大企业技术改造投资力度，财政科技投入资金重点支持电子信息产业科技创新和技术改造。加大技术标准研究，积极参与标准的制定。指导和帮助企业逐步建立和完善包括技术标准、管理标准和工作标准在内的企业标准体系，抓好各项标准的贯彻实施，不断提升企业的标准化水*；坚持“技术专利化、专利标准化、标准产业化”，及时将创新成果以标准形式固定下来，并力争成为行业标准、国家标准，提升产品市场竞争力。围绕“国家电子发展基金”、“核高基”和“新一代宽带无线移动通信网”等专项，着力培育一批具有自主知识产权的优势特色品牌，提高企业的核心竞争力。（二）推动特色产业集中发展。

　　支持有条件的地区规划建设一定规模的电子信息产业孵化场地，组建具有法人资格的开发经营实体，为中小电子信息企业的创业发展提供集聚空间。鼓励高等院校、科研机构、国内外企业和个人在配套条件较好的区域内建立电子信息产业生产研发基地（园区）。以基地和园区为载体，纵向延伸产业链，横向完善产业配套，引导要素向企业集中，企业向园区集中。实现软件与信息服务、集成电路、网络通信、计算机及外设、电子元器件、军工电子、数字视听、新型*板显示、太阳能光伏、信息技术装备及应用电子等优势产业的集聚集中发展。

　　（三）加强对外开放与合作。

　　积极开展产业集群项目联合招商方式，鼓励外商和省外资金投资产业关联配套能力强的重点产业集群项目。加强对重大引进项目的跟踪协调和服务，促进项目尽快投产。支持企业“走出去”，参与国际竞争。瞄准软件开发、电子商务应用、集成电路设计，积极引进国内外投资，争取引进和承接12英寸集成电路芯片制造、高世代tft-lcd 液晶显示面板、品牌计算机及代工等项目落户四川。打造一批具有产业特色、技术优势、规模和品牌效应的骨干企业。

　　（四）加大政策支持力度。

　　一是加大财政扶持和争取力度。加大对电子信息产业重大项目的支持力度，重点扶持电子信息产业重点园区的基础设施建设、商务和现代物流、公共服务*台等建设；二是进一步发挥**采购的政策功能，积极支持将省内企业的相关产品按照规定纳入自主创新产品目录，同等条件下优先采购，以应用市场带动全省电子信息产业发展。三是积极落实国家重大专项的省内配套资金；四是积极争取国家电子发展基金、产业化专项、科技重大专项资金等，重点支持带动性强、关联度高的重大电子信息技术课题研究、产品研发和产业化项目；五是提高**监管能力。做好卫星广播电视等设备生产监管等；六是充分发挥中介组织（协会）在规划编制、政策研究、市场规范、信息统计、科技咨询等方面的作用，促进企业和科研单位合作、企业间的合作和联盟以及对外技术交流与合作等，帮助企业应对国际贸易摩擦，使之成为**与企业联系的桥梁和纽带。

　　信息年度工作计划 14

　　一、指导思想

　　为了深入贯彻落实科学市县教育工作会议精神，深入学*教育信息化文件精神，认真落实学校工作计划，强化职能和职责意识，整合、优化、开发学校电教装备资源，为学校管理和教育教学提供快捷、周到、高效的服务，以教育信息化推进我校新课程改和教育现代化。

　　二、工作重心

　　1、以创建教育现代化创建为抓手，以规范学校装备设备的管理和使用为切入点，加强校园网络管理、学校网站管理、及时做好网站维护、更新工作，及时宣传办学思想、办学成绩、办学动态等，建设好学校教学资源库；加强设备管理制度，对报损、在用设备建立相应档案；对功能处室采用先登记后使用制度；对各办公室维护做到先报故障、登记、处理、总结，服务及时、处理迅速；建立数字资源档案，将教师*时的课件收集整理。

　　2、全力推进教育现代化创建。响应教育局的号召，切实做好教育现代化创建装备器材的招投标及指导器材设备的接收分发、入库上架和登记造册、档案建立等各项工作，管好用好各类教育装备设备，为实现我校教育现代化整体创建工作提供硬件支撑；确保电教装备管理工作不出问题，确保在教育现代化创建验收中达标。

　　三、主要工作

　　1、切实维护好学校电脑网络设备，努力保障保证其正常运行。完成学校网站服务器的更新，不断开发网站新功能。合理利用数字化资源管理*台，能够有效地帮助学校建立校本资源库，从而提高教师课堂教学效果，为资源推广起到辅助作用。

　　2、继续开展教育信息化实验项目的研究和实践，不断提高小伊中学教育信息化水*。加强指导培训，进一步提高教师信息化应用水*；配合教导处开展信息科技与学科整合的研究和实践工作；着手开展学校资源库建设工作。做好学校所有电教装备设备的登记工作，信息中心动态掌握设备的配置和使用状况，加强管理。根据学校意见和教育教学需要，及时做好调度。

　　3、建立健全各功能用室规章制度，使电教装备在良好的环境中运行，增强教师的安全责任意识，提高使用效率。及时维护包括校园网、机房、网络设备和所有办公终端在内的`各种设施，确保一线教学需求。配合教务处搞好初三英语口语测试与网上志愿填工作。

　　4、努力继续做好学校信息化教育的常规工作。努力做好一下常规工作：信息撰写和发布工作、学校基础信息发布工作、学校通知发布、网站内容更新维护、学校各项大型活动及大型会议的摄影、摄像工作等。

　　我们真诚地希望我们信息中心的工作能得到学校领导热忱的关心，得到全体教师大力的支持和配合，我们也将更加努力勤奋的工作，把我们学校的教育信息化水*提升一个台阶，更好地为学校管理和教育教学服务。为实现教育现代化努力奋斗。

　　小伊中学信息中心20xx年主要工作安排表

　　二月份：

　　1、义务教育免费磁带发放；

　　2、制定功能室管理制度，并上墙；制定班级多媒体设备使用制度；出写真张贴在多媒体控制台上；

　　3、准备好功能室使用情况登记表，做到先登记后使用；

　　4、对校园网站的内容，栏目进行定制，更新内容；对各处室上传信息进行归纳，登记并整理上传至网站；

　　5、处理假期有问题计算机故障问题。

　　三月份：

　　1、管理维护学校网站，参加教育局组织的学校网站、教育博客应用评比；

　　2、上报工作计划，工作行事历到教育局装备站；

　　3、维护校计算机房，确保九年级英语口语模拟考试顺利进行；

　　4、做好学校的宣传报道工作；

　　5、上交学生电脑作品，参加教育局举办的学生电脑作品大赛。

　　四月份：

　　1、核查英语口语考试所必须的硬件，保障英语口语考试顺利进行；

　　2、辅导学生参加CKC杯纵横码汉字输入法比赛；

　　3、配合教务处作好期中考试安排和成绩分析；

　　4、及时维护校园站；

　　5、公共服务*台建设。

　　五月份：

　　1、组织本校各科老师进行白板教学培训；

　　2、收集学校本学期重大活动的照片；

　　3、配合教务处完善小升初学生信息登记和处理；

　　4、配合参加县局搞的各项活动。

　　六月份：

　　1、做好新购仪器的接收，登记，保存工作；

　　2、召开七室一场管理人员会议，总结本学期工作情况；

　　3、上交本学期工作总结；

　　4、检查公共设备，做好假期封存工作；

　　5、作好期未工作档案整理工作。

　　七、八月份：

　　1、汇总本学期各处室的上传情况；

　　2、作好期未考试安排、分析工作；

　　3、组织教师参加教育信息化专题培训（Flansh、PPT）；

　　4、组织相关人员参加网管认证培训；

　　5、参加中小学自制教具活动。

　　九月份：

　　1、上交本学期工作计划；

　　2、义务教育免费磁带发放；

　　3、召开七室一场管理人员会议，督促三大*台及时传送相关数据；

　　4、配合学校做好开学各项工作；

　　5、配合县局做好现代化建设所需档案；

　　6、组织实验管理员参加业务培训。

　　十月份：

　　1、全面迎接教育现代化创建；

　　2、配合教育局组织的活动；

　　3、做好学校大型活动的照摄像工作，并及时制作校园网页进行网上发布，提高工作时效性；

　　4、初中物理教师实验技能操作大赛；

　　5、组织图书管理员参加业务培训。

　　十一月份：

　　1、对学校网站进行监督和巡查；

　　2、开通学校同步课堂及家校微博；

　　3、配合政教处完成微机教室等场所的消防安全检查，配齐消防设备。

　　十二月份：

　　1、作好期未工作档案整理工作；

　　2、做好学校宣传工作，及时发布学校的重大活动相关新闻；

　　3、召开七室一场管理人员会议，总结本学期工作情况；

　　4、上交本学期工作总结；

　　5、检查公共设备，做好假期封存工作。

　　信息年度工作计划 15

　　20xx年，园区将坚持以招商为关键、以项目为核心、以服务为根本，统筹利用各项资源，进一步提高园区承载能力和集聚效应，加快打造集约化、规模化、高端化的地理信息产业发展*台。

　　一、进一步加强招商引资

　　认真学*研究有关政策法规，主动适应大环境、大形势，深入挖掘信息资源，及时转变招商思维，创新招商方式，推动招商工作再上新台阶。一是加强园区宣传推介。充分利用网络媒体、新闻媒体等方式，利用文字、图像、影音等形式，多角度、多层次、全方位宣传推介园区的投资环境和优惠政策等，尤其注重面向全市、全省的宣传，进一步提高园区的知晓率。二是多方式、多渠道招商引资。创新思路，采取多种办法进行招商引资，盘活一切资源，动用一切能够动用的关系，按照“日出区、周出市、月出省”的工作要求，主动走出去，大力开展重点招商、以商招商、协会招商、节会招商、网络招商，充分发挥主观能动性，全力做好招商引资。建立招商资源库，不断充实项目资源，筛选适合的项目，安排专人盯紧靠上，定期对接，实行重点突破。三是严格项目准入。严格项目前期考察论证和会审程序，对拟引进项目的科技含量、投资强度、用地规模、经济效益、环境影响等各项指标要进行综合评估，严把项目准入关，全力引进科技含量高、经济效益好、发展前景优的大项目、好项目，确保引进10个以上项目。

　　二、全力推进项目建设

　　落实项目包靠责任制，将入园项目落实到人，经常性的到企业了解情况，定期召开项目调度会议，及时帮助解决生产生活中遇到的各类困难和问题，保障项目顺利推进。一是督促帮助企业办理各类建设施工手续，特别是尽快完善已开工企业的手续。二是督促共达电声、翔云动力、智新电子等项目进一步扩大生产规模，提升产能。三是推动在建项目加快进度，力争上半年金融服务交付基地、物联网智能装备（原三美新能源电动叉车项目）等项目投产运营，年底前华凯比克希汽车电子、智能传输系统（原中日韩电子配套产业园）等项目建成。

　　三、抓好地理信息小镇打造

　　制定小镇总体规划，加强与设计院对接，从“生态人居、历史文化、特色产业、主体创意”等方面进行主题提炼和科学定位，力争把小镇规划建设成特色鲜明、环境优美、功能齐全的宜居宜业区。充分利用xx测绘地理信息产业园发展有限公司这一运营*台，搞好小镇土地开发、基础设施建设、投融资、项目服务等工作，全力建好特色小镇。

　　四、完善园区基础配套

　　加快恒信·阳光新城项目建设进度，确保年底前6万*方米的10栋公寓交付使用。公交枢纽站投入使用，积极协调市公交公司将51路、82路公交车延伸到园区。加强道路、路灯、绿化的管理维护，加快购物、金融、娱乐、安保等设施服务配套，进一步提升园区配套服务水*，优化园区发展环境。

　　五、提升管理服务水*

　　一是加强作风建设。以作风建设统领各项工作，大力倡树“精准严实”工作标准，进一步转作风、提效能、抓落实，实施“保姆式”“店小二式”全方位服务，全力推动园区更高质量新发展。

　　二是加强园区管理。借鉴同类园区的先进管理经验，进一步完善管理体制，建立健全物业、治安、环保等方面的'管理制度。加强对园区企业的管理，督促各企业定期上报建设和经营情况。全力抓好企业安全生产和稳定工作，各企业包靠责任人是该企业安全生产和稳定方面的第一责任人。进一步加强机关内部管理，健全完善各项制度，提高工作效率。三是加强项目服务。不断提升服务水*、强化服务手段、深化服务内涵，提供精细化、高端化服务。组建专业化的服务队伍，全程负责项目立项审批、注册登记、开工建设、竣工验收、生产经营等各个环节的引导、代办、协调工作，实现企业入驻“保姆式”、一体化服务。强化创业培训，积极探索建立订单式培训机制，通过举办培训班、请专家授课、协调大专职业院校代培等方式帮助企业培训各类管理人员和技术工人。帮助符合条件的企业申报争取国家和省市扶持项目，组织银企对接，推动企业上市，拓宽企业融资渠道，协助项目通过投标等方式承担省、市、区**采购项目。加强对外科技合作与交流，积极推动校企合作，用好xx地理信息产业联盟*台，组织入园企业积极参加联盟举办的各项活动，促进入园企业优势互补、共同发展。

　　信息年度工作计划 16

　　随着信息技术的不断发展，以计算机和网络技术为主的信息技术，已经在社会各个领域中得以广泛运用。并逐步改变着人们的工作、学*和生活方式，信息技术的能力已成为现代人最基本的能力和文化标志，世界各国都在发展信息技术教育，我国**已充分认识到了在中小学普及信息技术教育的重要性。为更好地上好这门课程，特制定计划如下：

　　一、基本情况分析

　　我校学生经过一年来的学*，已经初步具备了信息技术的理论知识和简单的WINDOWS视窗操作。基本了解了计算机的一些的基本操作。掌握了有关INTERNET的一些初步知识，但由于部分学生由于种种原因学到的计算机知识太少，有些知识还是空白点，再加上上学期个别学生没有认真学*，故在本学期中，转差-书包工作是本学期的重中之重。

　　二、教材分析

　　本学期主要学*内容为学*flash及dreamweaver的相关知识。学*flash及dreamweaver的具体使用，及相应的创建站点、定义CSS样式表、超链接、发布站点等有关知识。学*flash的简单制作，包括制作逐帧动画、形状补间动画、动作补间动画、引导线动画、使用动作脚本语言制作动画等内容。

　　三、教学任务及目标

　　第一在信息技术课上贯彻品德教育。

　　第二会用dreamweaver制作较为简单的表格，能使用flash做出简单的动画。

　　四、教学方法及措施

　　第一开展“双自主”教学模式，发挥学生主体作用。

　　第二运用先进教学方法，讲究效率，以练促学。

　　第三因材施教，讲课精练，面向全体学生，兼顾两头。

　　第四开展分层次教学，优化教学方法和上课模式。

　　第五集体教学和个别教学相结合。

　　第六本着实用性原则，让学生在解决问题中学*新知。

　　第七开展优帮差活动。

　　第八开展课外活动，激发学生学*兴趣。

　　五、教学安排

　　教学时间教学内容

　　第1——2周第一课学*flash逐帧动画制作

　　第3——4周第二课制作形状补间动画

　　第5——6周第三课制作动作补间动画

　　第7——8周第四、五课制作引导线动画

　　第9——10周第六课学*使用动作脚本语言

　　第11——12周第七课设计网站、创建站点

　　第13——14周第八课定义CSS和插入插件

　　第15——16周第九课超链接

　　第17——18周第十课框架和导航条

　　第19——20周第十一课装饰网站

　　第十二课发布站点

　　信息年度工作计划 17

　　根据《四川省工业“7+3”产业发展规划（20xx-2020年）》，结合电子信息产业发展实际，制定本年度计划。

　　一、年度目标

　　20xx年实现销售收入 2600亿元，同比增长 30% ；实现增加值同比增长28% ；电子信息产业规模继续保持中西部第一。

　　二、重点任务

　　（一）做强做大 7大产业集群。

　　紧紧围绕新一代移动通信、下一代互联网、物联网、三网融合示范、信息化与工业化的融合等应用带来的广阔市场空间，重点发展技术含量高、附加值高、具有优势特色的主导产品。做大做强我省已确立的软件与信息服务、新型显示与数字视听、集成电路、计算机及外设、宽带通信与网络产品、信息技术装备类及应用电子、电子元器件及材料等7大产业集群。重点壮大液晶显示（tft-lcd）面板、等离子体显示（pdp）面板、有机发光二级管显示（amoled）面板、液晶（tft -lcd）电视机、等离子（pdp）电视机、3d 电视机、笔记本计算机、*板计算机、智能手机、cpu 芯片、连接器件、***地面接收设备、雷达设备、二极管、光传输设备、光缆（光纤）等超过10亿元的产品16个。

　　（二）攻关35项关键技术。

　　重点突出企业主体地位，加强对重大共性关键技术、制造工艺技术的攻关，大力支持关键产品，重点培育优势和特色产品。主要完成35项技术：一是基于闪联标准的网络电视信息终端服务系统总体架构，基于闪联标准的互联协议，浏览器、jvm、flash 三大引擎的支持，视频通讯功能的支持等技术；二是基于 ipv6的高端路由器可靠性技术，高速背板技术及预留系统升级，分布式报文处理技术，背板负载均衡技术，“0丢包”数据转发技术，ipv6报文转发处理优化技术，np多核分布式微码开发技术，低功耗设计、分区供电技术；三是有机发光二级（amoled）显示的tft基板的a-sitft技术，p-sitft技术，tft设备技术，透明电成膜技术，oled 的有机材料研发技术，oled 器件结构优化技术，有机材料蒸馍技术，大面积蒸镀技术，薄膜封装技术，蒸镀 mask 设计及使用技术，oled 设备技术；四是高发光效率、低功耗 pdp模组量产的前基板的新型高γ 介质保护膜材料的量产工艺技术，低介电前板介质的量产工艺技术，二氧化镁的量产工艺技术，pdp显示屏的.封排及老炼量产工艺技术，应用低功耗的驱动波形的 pdp驱动电路的量产工艺技术等；五是基于云计算运营模式的融合虚拟化、soa、高速互联网、物联网等技术；六是基于高性能网络信息安全综合防御系统的一体化安全引擎技术，网络边界安全防护模型技术，宽带网络安全设备通用*台技术，多级安全标签技术、网络异常检测和过滤技术，自主的安全方案和密码算法技术等。重点促进基于动态信息的智能交通系统的精确识别交通数据实时采集技术，监测识别准确性保障技术，多源交通信息融合技术，海量数据实时处理技术，短时交通预测技术，多渠道信息发布和交互技术，动态导航应用技术，智能信号灯控制技术等关键技术研发。以国家重大专项为支撑点，围绕新一代宽带移动通信网、下一代互联网、物联网、三网融合、两化融合等应用，积极推动四川大学、电子科大、九洲电器开展 11项课题研究，推动科技成果转化、产业化应用。

　　（三）扶持壮大40户重点企业。

　　着力支持长虹、京东方、虹视、虹欧、九洲、迈普、卫士通、川大智胜、和芯、富士康、仁宝、纬创、联想、戴尔、飞阳、国腾国星、索贝数码等 40户重点企业，围绕重点项目、重点产品和主要技术，带动我省电子信息产业20xx年实现跳跃式发展目标。

　　（四）重点推进 46个项目。

　　以重点产品、产业化为依托，组织实施国产大尺寸*板显示驱动芯片开发与产业化、数字电视一体机研发及产业化、usb3.0接口芯片产业化、amoled 量产、基于ipv6的高端路由器

　　产业化、高发光效率低功耗pdp模组驱动线路的开发及产业化、led 大功率封装及半导体照明产业化、数字电视嵌入式软件*台及产业化、基于动态信息的智能交通系统应用示范、高性能宽带网络信息安全综合防御系统产业化、ndir 气体传感器产业化、互联网电视终端产品量产、宽带接入设备量产、射频识别（rfid）应用、笔记本和台式计算机整机量产、智能终端（*板计算机、手机）量产等共 46个重点项目（见附件），尽快形成规模化能力。

　　（五）着力打造 9个特色基地（园区）。

　　集聚集约发展我省电子信息产业特色基地（园区）。大力推进成都计算机产业基地建设，巩固国家（成都）软件产业基地，做强国家（绵阳科技城）数字视听产业园、国家（成都）电子元器件产业园，推进集成电路产业园（成都）、国家级信息安全产业园（成都）、新型*板显示产业园（绵阳）、九洲成都物联网产业园、信息化与重大装备制造业融合示范园（德阳）等特色基地（园区）。

　　三、推进措施

　　（一）推进创新能力建设。

　　加大电子信息产业科技创新投入。积极推动多元化技术创新投入体系建设，发挥财政扶持资金的引导作用，支持有条件的科研院所、企业开展战略性关键技术和重点产品的研究开发，加大企业技术改造投资力度，财政科技投入资金重点支持电子信息产业科技创新和技术改造。加大技术标准研究，积极参与标准的制定。指导和帮助企业逐步建立和完善包括技术标准、管理标准和工作标准在内的企业标准体系，抓好各项标准的贯彻实施，不断提升企业的标准化水*；坚持“技术专利化、专利标准化、标准产业化”，及时将创新成果以标准形式固定下来，并力争成为行业标准、国家标准，提升产品市场竞争力。围绕“国家电子发展基金”、“核高基”和“新一代宽带无线移动通信网”等专项，着力培育一批具有自主知识产权的优势特色品牌，提高企业的核心竞争力。（二）推动特色产业集中发展。

　　支持有条件的地区规划建设一定规模的电子信息产业孵化场地，组建具有法人资格的开发经营实体，为中小电子信息企业的创业发展提供集聚空间。鼓励高等院校、科研机构、国内外企业和个人在配套条件较好的区域内建立电子信息产业生产研发基地（园区）。以基地和园区为载体，纵向延伸产业链，横向完善产业配套，引导要素向企业集中，企业向园区集中。实现软件与信息服务、集成电路、网络通信、计算机及外设、电子元器件、军工电子、数字视听、新型*板显示、太阳能光伏、信息技术装备及应用电子等优势产业的集聚集中发展。

　　（三）加强对外开放与合作。

　　积极开展产业集群项目联合招商方式，鼓励外商和省外资金投资产业关联配套能力强的重点产业集群项目。加强对重大引进项目的跟踪协调和服务，促进项目尽快投产。支持企业“走出去”，参与国际竞争。瞄准软件开发、电子商务应用、集成电路设计，积极引进国内外投资，争取引进和承接12英寸集成电路芯片制造、高世代tft-lcd 液晶显示面板、品牌计算机及代工等项目落户四川。打造一批具有产业特色、技术优势、规模和品牌效应的骨干企业。

　　（四）加大政策支持力度。

　　一是加大财政扶持和争取力度。加大对电子信息产业重大项目的支持力度，重点扶持电子信息产业重点园区的基础设施建设、商务和现代物流、公共服务*台等建设；二是进一步发挥**采购的政策功能，积极支持将省内企业的相关产品按照规定纳入自主创新产品目录，同等条件下优先采购，以应用市场带动全省电子信息产业发展。三是积极落实国家重大专项的省内配套资金；四是积极争取国家电子发展基金、产业化专项、科技重大专项资金等，重点支持带动性强、关联度高的重大电子信息技术课题研究、产品研发和产业化项目；五是提高**监管能力。做好卫星广播电视等设备生产监管等；六是充分发挥中介组织（协会）在规划编制、政策研究、市场规范、信息统计、科技咨询等方面的作用，促进企业和科研单位合作、企业间的合作和联盟以及对外技术交流与合作等，帮助企业应对国际贸易摩擦，使之成为**与企业联系的桥梁和纽带。

　　信息年度工作计划 18

　　20xx年，信息化部门紧紧围绕工委、管委会全年中心工作，以国家智慧城市试点创建申报、建设为引领，坚持智慧发展、统筹规划、服务保障、整合共享，以信息化基础支撑能力和共享互通能力提升为重点，深化信息化新技术在新区经济建设社会管理关键领域的应用推广，圆满完成了年初各项任务指标。信息化部门将加强全区信息化工作统筹与顶层设计，坚持信息化与提升**自身能力相结合，与推动产业发展经建设相结合，与加快社会管理服务创新相结合，与完善城市精细管理生态文明建设相结合，切实提高信息化建设应用水*和服务保障能力，全力推进国家智慧城市试点创建。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）完成国家智慧城市试点创建申报工作

　　根据新区“战略产业新区、区域发展支点、创新驱动前沿、低碳绿色家园”的发展定位，对应《智慧北京发展纲要》，按照统筹规划、整合共享、服务引领、全面发展的原则，制定完成《开发区智慧城市发展规划纲要》和《国家智慧城市试点实施方案》，作为XX市推荐区域，列入住建部国家智慧城市试点并签署《国家智慧城市创建任务书》。

　　（二）稳步推进**信息化基础建设与能力提升，为各项工作提供优质网络保障

　　1、加快推进开发区政务网络优化升级工作。完成电子政务互联网双百兆链路接入运行，完成党群活动服务中心政务网络接入并南区增设网络节点间，扩大了南区政务专网覆盖范围。继续推进管委会政务网络升级，确定骨干网双核心、网络汇聚层、政务双环网“环+星”及驻区职能局接入管委会政务网实施方案。

　　2、积极推进无线城市建设。以开发区现网基站及无线基站规划为基础，推动区内重点企业、园区信号覆盖与通信服务保障，不断扩大3g通信及“无限亦庄”覆盖范围，完成隆盛大厦办公大厅热点布设，继续推进公共区域免费wifi覆盖。

　　3、稳步推进云计算虚拟*台建设和应用系统托管工作实施。继续开展政务信息应用系统虚拟*台建设及托管工作，截至目前，管委会对外托管系统15个，管委会自建虚拟化*台资源池搭建虚拟机25台并全部投入运行。

　　（三）以产业宣传和信息服务为重点，不断提升网站服务水*

　　1、大力推进各部门网站信息发布工作。截至目前，开发区站信息更新量13538条，网站有效页面浏览量：6,838,051次，较去年同期增长83%，境外有效页面浏览量：371,290次，较去年同期增长65%。

　　2、启动重点企业和优势产品虚拟展厅建设，开拓对支柱产业、重点园区和知名企业、优势产品的展示推介新渠道。

　　3、建成XX市民主页亦庄专区，开辟区域宣传、公共信息服务的'移动*台新渠道。

　　（四）引导应用需求、加快资源整合，继续推进基础数据库和公共支撑*台建设

　　1、启动统一移动信息公共服务*台建设。统一工委管委的短信发布*台，规范管委会各部门短信发布流程、标准，整合管委会5个部门短信机。现*台用户单位33家，对接业务系统9个，截止目前发送短信177565条，较去年同期增长90%。

　　2、完成内外网统一认证*台***署。实现区内企业登录**各部门对外服务系统时的单点登录和统一认证。其中，内网统一认证*台对接管委会8个部门13套业务系统应用，外网统一认证*台对接科技创新申报系统。

　　3、完善法人基础数据库系统，为部门业务开展提供基础法人信息支撑。截至目前，开发区法人库积累法人数据7742条（企业法人7626条），与工商分局等部门比对数据26973条，为开发区企业环保与科技普查工作共提供7898条/次法人数据支撑。

　　4、加快内网办公系统功能完善和推广应用。持续推动工委管委各部门、驻区职能局间电子公文流转应用。截止目前，工委发文47次，管委会各部门发文1595次，其中电子公文数1173次，管委会电子公文占发文总数的73.54%，系统发送会议通知61次，较去年同期增长103%。

　　（五）加快城市智慧运行管理体系建设

　　1、不断完善城市公共监控体系。完成139路新增公共监控点位建设，完成重点工地扬尘及城市早餐工程监控试点建设，启动博大公园、企业文化园公共监控规划及包含12*方公里新扩区域在内的全区公共安全与城市综合管理监控体系需求规划编制，相关建设资金已列入开发区固定资产投资计划。

　　2、建立城市综合管理快速应急响应机制。依托无线网络，建立起对城市综合管理临时监控需求的快速响应机制，协助发改局、建发局、城管执法分局快速建设完成临时监控点位，有效保障了开发区“早餐工程”餐车安全与重点工地监控快速搭建。

　　3、完成视频图像信息管理*台改造主体建设。完成该*台验收及试运行，实现了基于空间地理信息*台的视频调用和对前端监控设备的分级授权、远程智能检测和视频质量分析，该*台现已接入监控1576路（自建自管310路，接入重点社会单位监控1162路，**移动执法车监控4路），其中无线监控39路，实现相关部门移动执法车、早餐工程监控、重点工地监控的有序接入，为应急管理、公共安全、城管执法、安全保密等综合管理工作的开展提供了有力的信息化支持与保障。

　　信息年度工作计划 19

　　本部门在20xx年已取得的经验和成绩的基础上，根据图书馆20xx年工作要点，再接再厉，扎实有效地开展各项工作，争取服务水*和服务质量有更大提高。现结合本部门实际，20xx年工作计划如下。

　　一、始终坚定不移抓好政治理论学*，把提高本部门职工政治思想水*作为一项基础工作。

　　按照学校及馆里的统一安排，及时认真学*中央、自治区、学校各级党委文件精神；抓好自身政治学*、业务学*，努力提高理论修养、思想政治素质和政策水*，为不断增强服务意识，提高服务水*打下坚实基础。

　　二、继续重点做好信息咨询和课题服务工作。

　　根据学校教学和科研的需要，重点做好读者参考咨询与检索服务。全年预计提供口头、电话和网上咨询服务270人次左右。主动与各学院科研课题组相关人员联系，争取能为科研课题提供较深层次的情报服务，今年预计完成课题跟踪服务7-8项、课题与非课题资料检索服务3500篇左右。大力加强与区内外图书馆情报系统的协作，拓宽服务内容。

　　三、信息资源开发工作。

　　1、特色数据库建设，按既定的专题，每人每月对特色数据库和专题数据库的数据搜集整理、标引与入库，不少于80篇。

　　2、剪报工作，每月完成上个月报纸的剪报制作，每个月制作的剪报数量应不少于300条左右。完成上月剪报的扫描工作，并在下个月的第一周内交与相关的.识别岗位和数据备份岗位。

　　3、做好论文的入库工作，保证入库文档的及时、规范和统一。

　　4、加强二、三次文献的开发和利用，定期编辑出版《区情资料》4期，同时做好与其它图书馆的交换工作，并在网上及时发布电子版。

　　5、专题资料的下载，及时发现有重大价值的系统专题资料，及时下载，丰富馆藏电子资源。

　　四、宣传推介工作。

　　深入教学院部，积极开展文献信息资源宣传和推介，或采取与数据库商合作等多种方式，到院部进行使用介绍。上半年走访重点学科所在3个学院做资源、服务宣传推介工作，下半年根据需要再走访3个学院；与技术部共同开展针对教师及学生的有关数据库宣传与推广等方面的信息素质培训工作。发挥网站的宣传和服务功能让读者认识和了解图书馆、通过电子邮件、学科服务qq群重点对研究型读者宣传我馆的数字资源、参考咨询等工作，促进读者对电子资源的利用。

　　五、文献传递工作。

　　大力拓展深层次的信息咨询服务，开展与其他协作图书馆的联合建设与服务，积极挖掘网络免费资源，发挥calis、cashl和balis文献传递在共知共建共享方面的作用，提升图书馆文献资源保障能力和服务水*。通过文献传递服务，实现与内地和新疆各高校间的文献资源共享，高效地利用现有资源，为本校师生提供内容更全面、层次更深入的信息服务。

　　六、读者培训工作。

　　为培养读者的信息意识和信息能力，帮助读者有效使用图书馆及文献信息资源，开展各种形式的读者培训讲座。针对教师介绍学科电子资源的种类、数量和用法等。针对本科生介绍学科资源概况和用法，以及如何利用资源进行毕业论文或课程论文的撰写。

　　七、新生入馆教育培训工作。

　　为了使读者快速了解图书馆的信息资源及服务、馆藏状况和图书馆基本功能，并掌握文献信息资源的检索利用方法熟练掌握各类数据库和网络信息的检索方法，对新生进行至少10场以上的图书馆利用培训讲座，进一步修改完善讲座课件（ppt），通过讲座、带领新生实地参观等方式，向新生重点介绍图书馆概况、图书馆资源及其分布、图书馆信息服务方式和如何利用图书馆等内容。

　　八、做好职称论文认定工作。

　　在去年的基础上，继续做好职称论文认定工作，进一步健全和完善职称论文认定制度，本着认真负责的态度为校内外老师做好职称论文认定工作。

　　九、加强科研工作。

　　围绕本部门工作制定研究选题，积极引导和鼓励本部门职工从事与自身工作相关的研究工作，以工作带科研，以科研促工作。通过多种途径定期开展本部门的业务学*，学*有关数据库利用知识、图书馆学科服务等相关知识。同时，积极争取馆里支持，鼓励工作能力强，有科研潜力的本部门同志外出参观学*。

　　十、消防安全工作。

　　积极配合馆里做好消防安全工作，加强环境卫生管理和安全防范意识。

　　十一、其他工作。

　　积极配合馆领导及各部门的工作，认真高效地完成各项临时性任务。

　　一、以读者服务为中心 努力做好基础工作。

　　读者服务是图书馆的灵魂,是衡量图书馆最重要的指标，阅览部是对外服务的重要窗口，它不仅体现了图书馆读者服务工作出发点和归宿，更是读者评价图书馆工作质量好坏的首要依据。为这个重要目标，阅览部全体同志以求真务实精神为基础，以《中国图书馆员职业道德准则》为标准，努力提高自身素质和加强职业道德建设，为读者树立了可亲、可敬、可信、可学的道德楷模，全心全意的为读者服务。

　　二、按时开门，及时做好报刊的签到、加工、分类上架等工作，使报刊在最短时间内供读者阅览，并做好全学年的报刊装订、下架打包、保管工作。认真记录每个工作日发生的事情，同时做好工作交接班记录，耐心指导读者如何使用自助复印机。

　　三、做好各阅览室的安全卫生工作，让读者有一个良好的安全的阅览环境。各阅览室加强对防火、防盗、防潮、防尘、防虫的安全检查，下班严格检查门窗、水、电、暖等，完全按图书馆安全要求规范执行，在图书、报刊的防损防盗上，做到经常盘点及巡视安全死角，对读者出防盗门时报警的情况按图书馆规定和程序进行检查和处理，确保图书馆财产的安全。

　　四、积极配合图书馆的改革，并认真负责的完成领导安排的其他各项工作和新生入学导读教育与协助办理学生离校手续工作。

　　五、认真监督好志愿者双休日值班工作，发现问题及时提出并给于解决。严格按《图书馆志愿者值班守则》，执行。

　　六、充分发挥党员和科级干部的作用，凝聚人心，团结拼搏，不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人，积极地参加学校和图书馆的各项集体活动，并做好学校各项工作检查迎检工作。

　　新的一年阅览部全体职工要更加积极、主动、热情地为读者服务，为教学、科研服务，不断开展业务学*和工作交流，把各项规章制度落实到实处。让对外服务的窗口受到更多读者的受益和好评，使图书馆服务品质得到更高的提升。

　　20xx年我们要继续做好日常各项服务性工作，结合图书馆工作实际，以服务工作为中心，以提高馆员素质为根本，优质服务，高质量完成图书馆各项工作任务。流通部20xx年工作计划如下。

　　1、按照校党委和图书馆学*和工作要求，积极参加周五下午的政治理论及业务学*，联系工作实际不断提高政治素质、思想素质，抓好各项工作的组织落实、任务落实、责任落实、时间落实。

　　2、加强本部门人员思想道德建设。以人为本，内强素质、树立图书馆良好的窗口形象。对工作人员进行“爱岗敬业，优质服务”，不断提高工作人员的道德品质修养和专业素质。

　　3、积极参加学校、图书馆组织的集体活动，使我们思想意识得以提高，更富有奉献精神、更富有爱心，把精力更多的投入到工作中去，热心为读者服务。

　　4、团结是我们做好一切工作的基础。同志间要提倡相互关心，相互帮助，相互体谅，以工作为中心，以集体荣誉感为己任，维护部门的和谐与团结，踏实工作作风，增强集体的凝聚力，让大家在一个和谐的环境里愉快的工作。

　　5、做好日常业务工作和周六，周日的开馆。进一步改善书库藏书拥挤状况，安排好图书转库的协调组织工作，年底预计完成5万册的下架任务。

　　6、针对本部门的业务实际，安排与本工作内容息息相关的内容，进行有计划的、有步骤的业务学*。

　　7、做好读者宣传教育工作。从日常工作的细节做起，坚持“读者第一，服务至上”的理念，积极向读者介绍文献信息、图书馆藏布局，帮助读者学会利用图书馆。做好每年的新生入学导读工作，使新生能尽快地了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆。

　　8、加强管理，严格制度。继续做好考勤工作，严格执行学校及图书馆请销假制度和考勤管理办法，坚持每月如实上报，并向全体人员通报。

　　9、各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。各书库及阅览室图书、期刊按时上架，摆放整齐，乱架率不能超过3‰；督促楼层保洁员做好卫生清洁工作。保证书库和阅览室的整齐整洁，积极主动为读者营造一个舒适优美、空气清新的阅览环境。每个馆员要以良好的工作状态和精神风貌接待好每位读者，以自己的勤劳、智慧和娴熟的业务技能，做好读者服务工作。

　　10、进一步加强与图书馆及其他部室在一些边缘工作、临时性工作方面的协调配合。

　　11、做好研究生、本科生的毕业离校工作，妥善解决好超期、违章等遗留问题，应杜绝与读者发生任何口角，全力保证毕业生顺利离校。

　　12、做好勤工俭学学生的业务培训和日常工作的管理；做好学生志愿者的管理服务工作，调动志愿者的积极性，协助图书馆开展多种形式的志愿者活动。

　　13、增强防范意识，防火防盗。加强各书库的防火防盗意识。严格遵守消防条例，书库重地，严禁吸烟，防止火灾发生。下班严格检查门窗和安全死角及水和电源的安全情况。在岗期间坚持由专人巡库，勤工俭学学生，学生志愿者协助检查的方式，做好图书资料的防损防盗工作，确保图书馆财产的安全。

　　20xx年我们要在图书馆领导班子的带领下，要认真组织，任务到人，责任到位，严格管理，积极调动，狠抓落实，各尽其责，同心协力完成20xx年的各项工作任务。

　　信息年度工作计划 20

　　新的学期开始，在积极总结上学期工作中的进步与不足的同时，网络信息部进行啦更为全面的工作计划，为接下来工作的顺利开展做充分准备。

　　在新的学期中，网络信息部在发扬优点、总结失误的基础上，制定啦如下具体计划：

　　一、部内工作计划

　　1、要积极做好各系及各部门的资料收集，资料收集可定时可不定时，部长进行资料汇总。

　　2、对干事进行专业网络培训，提高干事对Photoshop、Powerpoint等工具软件的使用水*，能够熟练制作各种电子宣传海报、幻灯片等。

　　3、加强对各个部门之间的交流。

　　4、与学通社、广播台、宣传部协调工作为学院做好宣传工作。

　　二、院内工作计划

　　网络信息部作为团委的.窗口，要尽力宣传好院系工作。结合院系活动，对网络信息部工作计划如下：

　　1、为啦更好的激发全院大一学生对计算机办公工作软件的兴趣，对全院大一学生举办“计算机办公软件操作大赛”。

　　2、配合各个部门开展好工作。只要有需要的地方，我们就会争取随叫随到，到则能干。如：体育部的查操、公寓部的查寝等等。

　　3、努力把团委网站建设的更好。

　　三、院外工作计划

　　1、要加强与本市各大高校之间的联系，交流工作经验。

　　2、定时或不定时的对本市的各大高校进行参观学*。

　　总之，接下来的工作中，网络信息部成员将继续秉承认真负责的态度做好日常工作并配合各个部门做好相关宣传工作。

教师的年度工作计划优选【二十】份（扩展4）

——医院年度工作计划优选【二十】篇

　　医院年度工作计划 1

　　健康教育作为科室卫生服务项目之一，是科室卫生服务的一项重要内容，是帮助病友把握卫生保健知识、建立健康观念，进步健康素养的一项重要手段，也是增进病友健康行为和生活方式养成、进步病友健康水*，进而推动社会和谐的重要举措。为了更好的贯彻落实卫生服务规范和相干工作要求，进一步完善我科室健康教育与健康增进工作体系，普及病友健康知识，进步病友健康水*，制定了20xx年健康教育工作计划，内容以下：

　　一、主要工作任务

　　依照健康教育服务规范要求，做好健康教育与健康增进各项工作，完成上级相干单位组织安排的各项任务。围绕心肌梗塞、心力衰竭、冠心病、高血压、糖尿病等疾病，结合各种卫生日主题展开相干宣传活动，特别是积极展开“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国高血压日”、“世界糖尿病日”等各种卫生主题日宣传活动。展开健康安全和防范教育，进步病友应对能力。加强健康教育网络*台建设，增进健康教育网络宣传工作。进一步加强健康教育相干资料和档案的规范化管理。

　　二、主要工作措施

　　(一)健全健教组织，完善健教档案资料。

　　完善的健康教育工作体系是展开健康教育工作的重要保证和有效措施，我们将结合本科室实际情况，灵活地调剂充实健康教育队伍，加强健康教育管理职员培训，组织相干职员积极参加省、市、县、医院等相干部分组织的各类培训，进步健康教育工作者本身健康教育能力和理论水*。将健康教育工作列进我科室重点工作计划，把健康教育各项工作落到实处。完善健教档案和资料，进一步规范健康教育档案管理。

　　(二)争取更大投进。

　　努力争取相干部分支持，增加影音播放装备，逐渐实行健康教育多媒体化。印制健康教育宣传材料，扩大健康教育宣传面，保障健康教育工作展开顺利，成果明显。

　　(三)计划展开的健康教育活动。

　　1、举行健康教育讲座

　　每个月定期展开健康教育讲座，全年很多于12次。根据需求、季节及多病发等安排本科室常见病来进行健康宣教。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生和护士作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相干健康教育材料，尽量将健康知识传递给更多的病友。

　　2、展开公众健康咨询活动

　　利用“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国高血压日”、“世界糖尿病日”等各种健康主题日和科室重点健康题目，展开健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

　　3、办好健康教育宣传栏

　　每两个月定期对健康教育宣传栏更换内容。将季节多病发、常见疾病慢、及病友感爱好的健康常识列进其中，丰富多彩的宣传健康知识。

　　4、充分发挥取阅架的作用

　　科室内设健康教育取阅架，定期整理更新，将病友需要的健康教育材料、书籍等摆放其中，供病友免费取阅。

　　三、理顺健教工作流程，规范健康教育行为。

　　①进院宣教工作：责任护士发放健康教育处方，介绍住院环境及主管医师和护士基本情况。

　　②用药宣教工作：责任护士介绍药品的'主要作用，副作用，留意事项等。

　　③疾病知识宣教工作：责任护士介绍疾病的病发诱因及留意事项。

　　④饮食指导工作：责任护士对病友住院期间及出院后饮食应留意事项进行指导。

　　⑤出院指导工作：责任护士对病友出院后的饮食及用药、*常生活中的留意事项进行指导。

　　⑥电话回访工作：出院病人一周内主管医师进行电话回访，了解病友出院后的病情变化并有针对性的指导病友进行用药等其它留意事项。

　　四、工作目标

　　科室20xx年展开的健康教育讲座、健康咨询活动、发放健康教育材料等工作的受教育人数知晓率达80%以上，覆盖率到达100%。让更多的病友学*到需要的健康知识，从根本上进步病友本身的健康知识水*和保健能力，增进病友养成良好健康行为和生活方式，不断进步病友健康素养。

　　医院年度工作计划 2

　　新的一年，医院财务组结合被金融海啸影响的当今经济状况，将新年度的经济进行一个改革，年度医院财务组工作计划。以下是医院财务组工作计划：

　　一、医院总业务量大致恒定（指医保总量恒定）的情况下，财务赢利结构显得成为重要，我院主要是医、药的比例结构，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别65%与35%，而药品收入成本占74%，另加上交药品收入的5%，共计79%，而医疗收入成本占10%，且全年计提超劳务都在这一块，由此得出1%，即37.1万，如是增医疗收入1%，成本仅3.71万，赢利7.8万，两者相差25.6万，同样以去年为例，药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%，去年一季度是比较正常的，二季度为非典期，三季度过渡期，四季度追医保数，因此二、三、四季度均列为不正常，因此说今年医、药比例定为38:62是可信的，我也希望通过领导能调节到这个比例，我希望在比例结构达到目标时，每月能超计划数5%，这样今年预计超180万左右，在最后两个月适当控制药品处方，此时，医、药比例将更佳，而医院年度业务发展工作计划数呈略超状态，医、药比例希望达31:69，此时将贡献利润100左右，我将每月结果报告领导，借领导掌握来实现，财务工作计划《年度医院财务组工作计划》。

　　二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长，应配合领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点贡献。 1.进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组配合领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的利益。 2.人员进入中心之后，会出现管理上的衔接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥管理员曹娟的.管理职能，倾听他们的意见，配合医院领导完成开展的各项工作，在工作过程中，发现问题，随时解决，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作*稳过渡。

　　三、去年，我院治疗项目电脑化管理，基本铺开，再院本部、川北两大块都实施，且运行效果不错，完全达到了物价局提出的明细化要求，我们采取的是先在院本部开展，在运行中发现问题，随时解决，逐步巩固、熟练，再在川北实施，逐个展开，稳步推进，今年同样采取这一方法:本文由为您搜集.整理~，预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广，推进一个，成熟一个，预计全部实行医疗项目电脑管理。

　　四、 去年我院制订了每季、每月计划医保用量，虽然，以后在实施中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影响，在最后一季度中，准备抓回计划量的，医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策，干扰了工作计划的实施，但通过年初制订这一计划，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的计划用医保量，一旦医保局下达到我院全年医保用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量，做到胸中有数。

　　医院年度工作计划 3

　　在社区领导的正确指导和支持下，在各科室的通力配合下，围绕服务中心工作，结合科室的工作特质，不断提高技术服务质量、保障技术服务安全、提高素质，较好地完成了科室的各项工作任务!在XX年化验室将会配合社区切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作再上一个台阶!XX年度化验室工作计划

　　1、进一步树立优质服务意识，实行窗口微笑服务，使育龄群众从精神上感受到温暖，减轻心理压力。

　　2、加强实验室建设，完善内部管理

　　通过完善科室内部细节化管理，增强安全忧患意识，逐步达到监督检查制度化，操作流程规范化，使每一项规章制度均能落到实处，贯穿到工作的每一个环节。

　　3、严格质量控制，提高检验准确性

　　严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝差错事故发生。做好各检验项目的质量控制工作。

　　4、加强仪器设备管理，提高工作效率

　　作好现有各实验仪器的维护和保养工作，要求工作人员认真学*，熟练掌握仪器的操作技能、严格按照要求维护和保养仪器，并能对出现的各类故障，认真研究，积极应对，及时解决。保证本室各类仪器的正常运行，这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行，提高了工作效率。

　　5、加强政治和业务学*，积极参加网上继续教育、学*新的知识、新的进展，不断提高业务能力和专业技术水*。

　　XX年是继往开来的崭新的一年，服务中心化验室工作人员愿为服务中心的发展作出自己的努力和贡献。

　　医院年度工作计划 4

　　一、业务工作指标

　　完成门诊30.1万人次，收治住院1.53万人次，病床使用率92％以上，*均住院天数：7天。

　　二、质量指标

　　甲级病历率≥95％，门诊处方合格率≥95％，入出院诊断符合率≥95％，治愈率≥95％，手术前后诊断符合率≥95％，围产儿死亡率≤1.5％，新生儿死亡率≤0.5％，本院住院孕产妇死亡率≤0.02％，麻醉死亡率≤0.02％，基础护理合格率≥90％，护理操作技术合格率≥95％，整体护理率达到100％，院内感染率≤8％，无菌手术切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，购进药品质量合格率100％，各项法定传染病报病100％，完成各项防疫指标。放射甲级摄片率≥40％，诊断报告符合率≥90％，病理切片质量优良率≥85％，临床与病理诊断符合率≥90％，检验室间质控≤120。孕产妇高危检出率≥15％，来我院作孕检早孕建卡率≥90％，儿童系统保健率≥70％，妇科病检出率≥60％。

　　三、业务发展指标

　　1、在原有重点专科的基础上，进一步保障不孕症科、妇科腔镜科、乳腺病科的正常运行。

　　2、产科开展无痛分娩及实行一对一服务。

　　3、妇科重点是恶性肿瘤的规范治疗。

　　4、新生儿科要完成呼吸管理及进一步提高早产儿成活率。

　　5、儿保科、群保科进一步开展和扩大儿童心理门诊，儿童康复科、宫颈疾病门诊及涉外婚检工作。根据医院“大保健、精临床”的精神，进一步扩大社区保健服务面。

　　6、保障儿科胃肠腔镜室的正常运行及进一步扩大业务量。

　　7、根据医院“大保健、精临床”的精神，在本年度内逐步完善儿内科重点专科建设任务。

　　四、措施：

　　(一)开展医学继续再教育和发展重点专科

　　1、每年开展全院性业务讲座十次。科室每月进行业务学*两次。为加强科室之间的业务联系，将儿保科与儿科专业组为一学*组；妇保科与产科、新生儿科为一学*组；群保科、妇门、妇科、腔镜科为一学*组；其他各科室以科室单元为一学*组。每组选一组长组织学*。医务科不定期抽查学*笔记并根据学*内容进行测试。结果通报全院。

　　2、为进一步扩大妇产科的外围业务知识面，提高处理危重产妇的抢救成功率及临场处理应急能力，组织妇产科医师参加内科业务知识学*。

　　3、中级职称以上医师每年发表一篇医学论文(第一或第二作者，含会议文章)住院医师每人完成一篇综述或医学论文。医院对杂志发表的文章(为第一作者)奖励版面费为：全国性杂志700元/篇，省级500元/篇，市级400元/篇。对大会发表的文章或完成的文章未发表者，经医院学术委员会审定后给予奖励100元/篇。对未完成论文者，扣除12月份绩效工资200元并与晋升资格挂钩。

　　4、重点专科要完成以下业务项目：

　　积极引进和推广科技新项目、新技术，增强科技创新和提高能力。发挥与上级医院的协作作用，使我院的业务水*更上一个新台阶。

　　不孕症：(1)开展各种不孕症的诊治及进一步提高不孕症的.诊治水*；(2)遗传性疾病检查咨询；(3)开展产前相关疾病宫内诊断。

　　妇科腔镜科：全子宫切除术、卵巢肿瘤摘除术、盆腔粘连松解术、宫外孕手术(输卵管切除术、取胎术)宫腔镜检查术；购置宫腔镜，开展宫腔镜检查和宫腔镜手术。

　　新生儿科：对新生儿窒息及呼吸衰竭的患儿进一步提高呼吸机使用管理水*；进一步提高治疗早产儿的成活率。

　　乳腺科：开乳腺病病房，与上级医院建立协作伙伴关系，在上级医院专家的指导下，逐步开展乳腺癌的根治术，同期开展化疗并建档统计治疗率及存活率。

　　产科：开展无痛分娩及一对一的全程陪伴式服务；建立妊高症临床实验室，派出部分医务人员外出学*脐血流分析及产科急救知识，通过临床对妊高症脐血流波形的检测，来了解胎盘循环与围生儿愈后的关系，降低围生儿的窒息率和死亡率。

　　妇科：规范恶性肿瘤的治疗，并统计各类恶性肿瘤的治愈率及存活率。

　　宫颈疾病门诊：开展宫颈各类疾病的诊断和治疗，并建档统计各类治愈率，逐步开展宫颈电切术。

　　儿内科：逐步完成儿内科重点专科病房建设，按专业分组收治病人。每专业组均由专科负责人负责；与上级医院建立协作关系(首都儿研所)，在专家的指导下完成儿内科重点专科建设及开展相关的科研活动，提高儿内科的医疗诊疗水*及知名度。

　　儿科胃肠腔镜科：开展小儿胃炎及腹痛与幽门螺旋体相关感染的诊断及儿童肠镜的检查项目。

　　儿保科：开设儿童心理门诊，由主治职称以上医师定期坐诊，扩大保健业务层面；开展新生儿筛查工作(苯丙酮尿症、甲低、、听力筛查)；设立0～3岁早期儿童教育室，将0～3岁早期教育更深入细致地开展，并开展“0～3岁早期教育＂门诊，将我院出生的新生儿，尤其是高危儿系统地管理起来；规范儿童康复的诊疗、操作、管理工作，引进康复专业本科毕业生以加强康复科的力量；开设青春期门诊、矮身材门诊等保健特色门诊。

　　群保科：进一步加强对基层妇幼保健院(站、所)的专业技术人员的培训工作；继续做好六位一体的社区卫生服务工作；开展新生儿20项行为神经测定、婴幼儿智能发育、九江市男性与生殖健康状况服务和卫生保健服务模式研究等科研工作。

　　对重点专科取得两个效益显著者医院给予一定奖励。

　　(二)以加强医疗质量为核心，以控制病例单元质量为重点，以终未质量信息反馈为导向，继续推行全程医疗质量管理。按照妇幼保健院质量管理要求，建立三级考核制度。即科室－医务科－医院。医务科将业务指标及医疗质量指标下达到各科室。各科室成立考核小组，科主任为组长，每月考核一次。要求各科室每月底将考核结果上报医务科，医务科每月完成全院28个单元考核及时上报医院行管科。对无故不及时完成考核科室或考核不到位的科室，扣发科主任当月津贴。

　　(三)实行三级医生业务考核及查房考核制度。对住院医生、主治医生分年资由科主任、医务科分别进行考核，并建立技术业务考核本。对三级医师每季进行1～2次三级查房考核，并将结果通报全院。

　　(四)医务科组织院学术委员会或请专家对重点专科每季进行一次检查、督促，并将结果及时汇报院领导，以便及时调整专科的发展。

　　(五)聘请省内外专家来院手术示范及教学查房，以提升我院的技术水*。妇产科以不孕症、产科并发症，腔镜手术、妇科肿瘤进行专科指导。年内争取请儿科专家来我院进行专科指导，并向培养科室提出培养目标。到期未达标者，科主任向全院汇报原因。

　　(六)各科根据本科业务发展计划，培养人材，要有培养目标和考核措施。对外出学*进修回院后的人员，在半年内要引进一项新项目或一项新技术，并经科主任认定后报医院学术委员会审定，未引进者扣除部分进修费。

　　(七)做好妇幼保健工作，紧紧围绕降低孕产妇死亡率和5岁以下儿童死亡率而开展工作。组织落实妇女、儿童《发展纲要》(～2010年)实施方案。加强《出生证明》等有关证件的管理。加强产科质量的管理。

　　(九)做好医务管理，加强学会、红会的处理工作和医疗投诉、医疗纠纷的协助处理和化解工作。共2页,当前第2页2

　　医院年度工作计划 5

　　一、医院总业务量大致恒定（指医保总量恒定）的情况下，财务赢利结构显得成为重要，我院主要是医、药的比例结构，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别65%与35%，而药品收入成本占74%，另加上交药品收入的5%，共计79%，而医疗收入成本占10%，且全年计提超劳务都在这一块，由此得出1%，即37。1万，如是增医疗收入1%，成本仅3。71万，赢利7。8万，两者相差25。6万，同样以去年为例，药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%，去年一季度是比较正常的，二季度为非典期，三季度过渡期，四季度追医保数，因此二、三、四季度均列为不正常，因此说今年医、药比例定为38：62是可信的，我也希望通过领导能调节到这个比例，我希望在比例结构达到目标时，每月能超计划数5%，这样今年预计超180万左右，在最后两个月适当控制药品处方，此时，医、药比例将更佳，而医院年度业务发展工作计划数呈略超状态，医、药比例希望达31：69，此时将贡献利润100左右，我将每月结果报告领导，借领导掌握来实现。

　　二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长，应配合领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点贡献。

　　1、进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组配合领导，把改革意义讲透，主要是已有人员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的'利益。

　　2、人员进入中心之后，会出现管理上的衔接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥管理员曹娟的管理职能，倾听他们的意见，配合医院领导完成开展的各项工作，在工作过程中，发现问题，随时解决，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作*稳过渡。

　　三、去年，我院治疗项目电脑化管理，基本铺开，再院本部、川北两大块都实施，且运行效果不错，完全达到了物价局提出的明细化要求，我们采取的是先在院本部开展，在运行中发现问题，随时解决，逐步巩固、熟练，再在川北实施，逐个展开，稳步推进，今年同样采取这一方法：本文由为您搜集。整理~，预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广，推进一个，成熟一个，预计全部实行医疗项目电脑管理。

　　四、去年我院制订了每季、每月计划医保用量，虽然，以后在实施中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影响，在最后一季度中，准备抓回计划量的，医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策，干扰了工作计划的实施，但通过年初制订这一计划，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的计划用医保量，一旦医保局下达到我院全年医保用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量，做到胸中有数。

　　医院年度工作计划 6

　　20xx年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年，放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致，加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。

　　一、科室管理方面

　　20xx年我科着重加强两方面工作。

　　一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高；另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。

　　二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。

　　二、业务发展计划

　　20xx年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化，部分设备需要更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。

　　首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进；人才培养，高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来（把优秀专家请进来），送出去（科室业务骨干送出去培养）的方法，不断提高业务技能。

　　加强专业理论知识的学*和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学*。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及误诊率。

　　另外要求40岁以下人员每周一次集中学*和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学*，把要注意的'问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。

　　新业务新技术方面，XX年计划开展2——3项新的造影技术及乳腺dr的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用pass系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务。争取XX年我科全年总收入较XX年增长10%左右。

　　医疗安全方面，我科制定了XX年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生。XX年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点。

　　医院年度工作计划 7

　　第一部分;整体目标计划

　　1.发展业务促效益

　　整体上，医院将设置工作质量奖，更直接更简显的与医务人员的工作量，工作质量，服务态度挂钩。一方面把现有的业务项目做好，利用住房环境好的优势，搞好产科建设，对来我院产检的，认真做好宣教，宣传自然分娩，按要求认真搞好产前检测，使病人满意度增加，做好新生儿听力筛查，新生儿胆红索检测，疾病筛查，新生儿游泳，胎心监护，由产科带动妇科，巩固发展20xx开展的腹腔镜，利普刀手术，以及以往开展的剖宫产，子宫全切，子宫次全切，卵巢囊肿切除，卵巢囊肿播离，宫外妊剖腹探查，输卵管通水，输卵管造口…….积极开展无痛人流。更换添置一些新的设备如**镜，宫腔镜，胎心监护仪。另外，参照县人民医院和县2医院管理模式，门诊和住院部统一管理，调配，发展专科特色，有利于妇产科将来的发展。

　　2.完善管理确保安全

　　完善制度建设，加强质量控制，加强学*提升领导力，保证临床安全是创造良好的解决效益的基础。20xx年出现的几例纠纷隐患，都是管理上没能很好的强化造成的，这方面不加强管理20xx年效益无法确保。

　　国家很抓妇幼工作，儿保工作，国家政策规定的各项指标下达后，必须认真落实，完成各项规章制度，落实各级医疗操作规程，做到服务规范化操作规程化，质量标准化，妇产科是临床医疗科室，人员的工作责任心和业务能力关系到两代人的生命，安危和身体健康，要在科室里切实建立安全责任制，从科主任护士长具体落实到人。医疗安全天天抓，月月讲，坚持每月业务学*，技术操作培训，强化责任意识，急救意识确保医疗安全，防范医疗纠纷的发生。

　　3.培训学*队伍

　　人才引进，队伍建设。我们妇产科年龄老化，35岁以下的只有3个，本科生只有1个，知识老化。助产士无上岗证，不能单独接生，执助1个，不能单独上岗，存在医疗隐患，计划多选送人员进修学*，人才引进必须有一定的专业能力，年轻，调进妇产科的医师必须先进产房工作3年。

　　20xx年将进一步加强妇产科队伍业务培训，每月进行业务学*，考试，急救知识学*培训，操作技能培训及考核，新生儿抢救复苏的处理，提高产科应急能力，随时应对专科急救，成立产科应急抢救小组，加剧妇产科业务力量，要求科室里的人积极参加上级组织的各项学*，学*新知识，开阔业务人员知识面，提高妇产科人员的业务水*。

　　4.服务考核促营销

　　在今年工作中，继续加强医务人员服务意识的教育，加强服务态度，提高服务质量，1切实为病人做实事，想病人所想，急病人所急。经常与病人沟通，即给科室带来效益，也减少许多医疗纠纷。

　　第二部分敬请医院领导关心解决的问题

　　1. 助产士的配备，助产士专业性强，产科风险大，医疗隐患多，20xx出生新生儿1300人，助产士必须能够单独观察产程，单独接生。多年实事证明，妇产科的医疗纠纷多出自产科。

　　2，无痛人流开展欠佳。麻醉科医师少，无痛人流风险大，这个项目为热门项目，病人要求人无痛人流开展欠佳流无痛苦，也反映一个医院的医疗水*的窗口，也影响业务，能把能考

　　虑给手术医师，麻醉科医师一些补助。

　　3.建议手术室配备一台婴儿吸痰器。

　　4.妇产科添置一台胎心监护仪。

　　5.一台婴儿复苏床。

　　6.开展婴儿游泳。

　　7.添置**镜，宫腔镜。

　　8.改善妇产科医师待遇 妇产科医疗收入高，药品比例低，所以相对其他科室，妇产科医师其他收入相当少，为医院获利，特别为医院在合管方面降低了日*均费用做了贡献，减少医院损失，妇产科医师同时兼妇幼工作，儿保工作，计划生育工作。工作复杂，医师身心疲惫。请院领导多给妇产科以关爱。不能降低医疗比例奖，药品比例期盼在去年的.基础上调高一些。

　　医院年度工作计划 8

　　XX年新的一年里，我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订XX年护理工作计划：

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

　　（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

　　1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学*意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

　　2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

　　3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

　　4、强化相关知识的'学*掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

　　（二）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水*。随着护理水*与医疗技术发展不*衡的现状，各科室护士长组织学*专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学*，提高学术水*。

　　（三）、加强人文知识的学*，提高护士的整体素养

　　组织学*医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学*护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

　　二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水*

　　（一）、年初举办一期院内护士长管理学*班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

　　（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

　　（三）、促进护士长间及科室间的学*交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水*。

　　三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

　　（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

　　（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

　　（四）加强护理过程中的安全管理：

　　1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

　　2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，*时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　四、深化亲情服务，提高服务质量

　　（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

　　五、做好教学、科研工作

　　（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实*生的带教工作，定期召开评评学评教会，听取带教教师及实*生的意见。

　　（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水*，安排小讲课，了解实*计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

　　（三）、护理部做好实*生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实*生实*结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

　　（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1—2项。

　　（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学*资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学*生活。

　　我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行，我们在XX年中的工作中一定能取得好的成绩。

　　医院年度工作计划 9

　　在医院感染管理委员会领导下，院感科、护理部、检验科、药剂科、积极协作，认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《消毒供应中心管理规范》、《医疗机构口腔诊疗器械清洗消毒技术操作规范》、《医院手术部管理规范》等法律法规，全院人员参与，共同开展与完成我院医院感染的预防与控制工作，有效控制医院内感染的流行与暴发。

　　主要目标

　　一、医院感染知识培训率达20xx医院科室工作计划以上，培训合格率达x100%。持证上岗率100%。

　　二、灭菌合格率达100%、空气、医务人员手、物体表面合格率 98%;使用中消毒液合格率100%;无菌器械保存液合格率100%;灭菌物品合格率达100%。

　　三、院感发病率低于8%;院感漏报率<5%。

　　四、传染病人隔离率为98%;疫情上报100%;及时率98%;漏报率<20xx医院科室工作计划。

　　五、医疗废物回收率100%。

　　六、抗生素使用率<40%。

　　保证措施

　　一、加强教育培训

　　1、每季度科室组织医院感染相关知识培训一次，并做好笔记。

　　2、院感办全年组织全院院感知识讲课两次。医院感染知识培训纳入本年度工作重点。采取多种形式进行全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识。

　　3、落实新职工岗前培训。

　　4、特种压力容器操作人员、疫情直报人员进行专门培训，持证上岗。

　　5、对医疗废物专职人员进行培训。

　　6、院感专职人员参加参加省、市级举办的院感继续教育培训班，以了解全省及全国医院感染管理工作发展的新趋势、新动态，提高我院感染管理水*。

　　二、落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价

　　1、供应室灭菌合格率必须是100%，每锅B-D实验，每周生物监测，每包化学监测。疑似或不合格灭菌物品不得进入临床科室。消毒物品不得检查出致病微生物，灭菌物品不得检出任何微生物。各科使用的消毒灭菌液根据性能按时更换，器械按规定及时消毒灭菌。使用中的各种导管按规定进行消毒更换。

　　2、各科室每双月进行一次环境卫生学及消毒灭菌效果监测，并在院感通迅上汇总、分析、反馈。

　　3、加强医务人员手卫生的管理工作。今年在去年培训的基础上，开展手卫生的.目标监测。不定期地下科室检查医务人员洗手的依从性。

　　三、加强院感监测，实行医院暴发预警报告

　　1、严格《医院手术部管理规范》执行，每月继续手术切口监测。

　　2、充分发挥临床感控管理小组作用，及时发现医院感染病例，落实24小时报病制度;尽早送标本，进行病原学检查，根据药敏结果进行有效治疗;

　　3、临床出现医院感染聚集性病例(同类病例3例)，实行医院感染暴发预警报告。分析并调查传染源，采取有效措施控制传播途径，杜绝恶性院感事件的发生。

　　4、做好医务人员的职业防护工作，各科室将每次受到职业暴露及损伤的人员上报到院感科，院感科做好登记，保护易感人群，有效控制医院感染。

　　四、严格执行《传染病防治法》，确保传染病管理工作落实

　　1、组织全院传染病知识培训二次，根据每年传染病的实际发生情况及时组织相关学*。做到早发现，早诊断。

　　2、门诊严格实行预检分诊制度。落实各级人员职责，做好隔离工作，避免交叉感染。

　　3、随机抽查门诊日志的登记，遵循首诊负责制，严格报告时限，避免漏报。

　　五、严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理，杜绝泄漏事件

　　1、医疗废物按要求分类放置，密闭运送，包装袋有标识，出科有登记。专人回收有签字，送医疗废物暂存点集中放置。

　　2、医疗废物转移单由专职人员填写，并保存存根备查。

　　六、加强抗生素的使用管理

　　1、认真执行《抗菌药物临床应用指导原则》，实行分类管理，每月统计各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通讯上公布。

　　2、减少预防用药，做好培养，监测耐药菌。

　　医院年度工作计划 10

　　**医院20xx年度工作计划20xx年我院工作的总体思路是：一切以病人为中心，以创建二级甲等中医医院为契机，加强内涵建设，突出中医特色，提高服务质量，力争实现二级甲等中医医院的创建总体目标。

　　一、工作重点

　　20xx年工作要紧紧围绕着我院中长期发展规划展开工作。

　　1.加强医疗质量管理。在执行中医诊疗规范、诊疗常规的前提下，重点加强基础质量管理，全面落实“中医医院等级评审”的各项工作要求。

　　2.有计划地培养引进人才，形成梯队，高级人才占10%，中级人才占35%，初级人才占55%。提高专业人员的业务技术水*。

　　3.提高运营效率。抓好开源节流工作，严格控制医院运行成本。

　　4.重点发展突出中医药特色的项目，提高中医临床疗效。

　　二、工作任务及措施

　　(一) 医疗质量管理

　　1.各个质量管理委员会要充分发挥作用。医疗质量委员会、病案管理委员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议，每年不得少于4次。

　　2.狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作，突出中医特色，规范门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房 制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。

　　3.加强对医疗质量关键环节监督，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行中医操作规程和常规。建立健全医疗应急方案。

　　（二）队伍建设引进人才针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题，在本年度内重点引进中医学科带头人2-3名，主治中医师3-4名，充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建*台，做到引得来、留得住，对非本地人员提供免费租房和伙食。

　　（三） 病案质量管理

　　1.将病案质量控制的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病历及终末病历，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果及时反馈到院领导及各科室，不断提高医疗技术水*。

　　2.开展优秀病历评选活动，评出的优秀病历医院奖励，同时对书写不合格的病历进行处罚及通报批评，以提高病历整体质量。

　　（四） 继续教育及“三基”培训管理

　　1.加强医院临床工作人员的三基培训，根据各科室的专业技术特点，强化基础知识及基本技能学*。由医务科制定学*培训计划并进行考核

　　2.参加医学会组织的各种培训，提高业务水*，提高中医理论。

　　(五) 完善医技人员技术档案管理 重新整理及完善医院医技人员相关技术档案，做到一人一案管理，有案可查。

　　(六) 药事和处方管理在药剂科和相关科室的配合下，严格我院门诊及住院处方的管理，杜绝不规范处方。同时，加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征，对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发现，及时处理。

　　(七)提高法律意识、增强法律观念 对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训，强化医疗安全意识，减少医疗纠纷的发生。

　　（八）提升护理质量

　　1.继续实行护理质量二级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

　　2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。

　　3.进一步落实《中医医院中医护理工作指南》，大力支持开展中医护理工作，确保每个病区开展中医护理技术不少于两项，并保障中医护理设备、物资的供给。

　　（九）加强院感工作

　　1.本年度要把院感知识培训列为重点工作，每季度进行培训，一年培训4次。

　　2.对新员工上岗前进行院感培训。

　　3.落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价。

　　4.加强医务人员手卫生管理，做好医务人员职业防护。

　　5.加强院感监测，实行医院爆发预警报告。

　　6.加强抗生素的使用与管理。

　　三、重点专科建设

　　实施专科发挥中医药特色优势建设发展规划。根据去年实际接收病人病种情况分析，确定今年重点皮肤病白疕、湿疮、结节性痒疹的中医诊疗方案。重视专科学术经验继承，确定1-2名师承人，加强专科人员培养、教育、使用。完善治未病工作，在门诊和病区开展治未病工作。治未病科要积极参加社区的宣传、健康教育工作。

　　四、中医药文化建设

　　贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及相关文件要求，建立并不断完善行为规范体系、医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化，在建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等环境形象体系建设体现中医药文化，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。

　　五、确保中医特色工作目标的实现

　　1.抓好中医师承工作，在师承工作的基础上再努力完善，形成更好的`师带徒发挥中医经验治疗皮肤病，做好老中医传承传教工作。

　　2.按照国家中医药管理局工作要求，中医及中西医结合医务人员，必须书写中医病历，开具符合中医要求的处方，不符合要求的药剂科一律不予调配，确保处方、病历符合书写要求。

　　六、处方点评及抗生素应用管理

　　加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征。对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发现，及时处理。每月进行一次处方点评，严格执行医院处方管理制度。

　　七、积极开展对口支援工作本年度计划对朝阳区团结湖社区医院进行中医对口支援工作。

　　开展中医技术推广开展人员交流，进行人员及中医技术的双重支持，以促进社区卫生服务工作的发展。

　　八、行政后勤工作抓好社会治安综合治理、加强后勤保障服务工作。

　　1.加强对保安、保洁的监管，不断提高服务质量，完善并落实巡查、检查、监督制度，进一步做好固定资产管理及水、电、气、暖和特种设备的维护和运行。加强核算，减少浪费，降低运行成本。

　　2.落实*安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育，完善个人保科室，科室保医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。

　　20xx年，我们将以创建二级甲等中医医院为契机，把医院建设得更上档次，服务水*更高，知名度更高，可信度更强的有中医药特色的皮肤病医院。

　　医院年度工作计划 11

　　健康教育是医院重要工作之一，目的是通过健康教育来增强人民群众的健康意识，培养健康的生活方式，从而达到身体、心理与社会的和谐状态，根据上级相关文件精神的要求，结合我科实际情况，制定本年度健康教育工作计划如下：

　　一、目标：

　　通过开展各种形式的健康教育活动，进一步指导来科就诊病人及家属的健康教育工作，以达到营造健康的环境，培育健康理念，优化健康的设施、完善健康的服务，拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识，增强大卫生意识、创建意识和自我保健意识，形成一定的健康行为规范，倡导良好的.生活*惯和健康的生活方式。

　　二、计划安排：

　　1、完善健康教育网络：成立科室健康教育领导小组，明确各成员的职责，定期召开健康教育工作会议。

　　2、借助于患者和患者家属来科室办理免费服药本及报销住院补贴的机会，以及下乡送药及督导的机会，向患者及其家属进行疾病知识健康教育。

　　3、广泛开展宣传活动。利用各个卫生宣传日，组织相关科室，相关专业的医务人员进行健康咨询活动，利用设点咨询和健康义诊的形式，开展有针对性的、有目标人群的.健康教育活动。

　　4、继续加强社区健康教育管理，定期对社区管理人员进行必要的培训、考核、检查、评定和提供有效的帮助。协助住地社区开展多种形式的健康教育活动及专题讲座保健知识讲座。每月检查一个项目区的健康教育工作，检查结果纳入各项目区的考核中。

　　5、健康资料整理与归档：做好本科室的健康教育资料的收发登记工作，积累并完善健康教育档案。定期组织对各部门、科室健康档案的检查、辅导工作。

　　医院年度工作计划 12

　　一、以思想调研为重点，抓好共青团主题教育

　　医院团支部一方面将在年初深入基层、深入青年，针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研，通过调查、访谈等方式及时掌握青年思想动态，并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题，制定切实可行的活动计划，逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制；另一方面要结合五四青年节等契机，有针对性地开展增强团员意识的主题教育活动，如：“团旗飘飘，我心永随”主题团日活动、“先进、先锋、先行”主题实践活动等，不断增强团员的归属感和组织观念，进一步增强团组织的凝聚力。

　　二、以医疗工作为中心，抓好共青团品牌活动

　　1、深入开展志愿者行动，形成品牌工程

　　医院团支部将在已有的志愿服务队的基础上，在全院青年职工中广泛招募志愿者作为会员，志愿者服务队将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法，团结带领广大青年争做闪光的宣医青年，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，一方面继续深化志愿服务行动，另一方面积极推进志愿服务进医院活动，在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度，丰富服务形式，深化服务内容，形成服务品牌。

　　2、加强“青年文明号”的创建和管理，提升品牌效应。

　　医院团支部要进一步加强对各级青年文明号的建设，通过系统学*、实践观摩，不断提高理论水*和综合能力，更好地带领各青年文明号集体开展争先创优活动，发挥好典型示范作用，带动和影响全院的青年集体向着 “一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益”的工作目标而努力，不断提升青年文明号的品牌效应，提高团组织在服务医院发展建设大局中的贡献率。

　　三、以夯实基础管理为目标，抓好共青团组织建设

　　1、加强团支部建设。

　　院团委要始终坚持“眼睛向下、重心下移”，尽最大力量把各种资源向团支部倾斜，毫不放松、毫不动摇地支持和推动团支部。一是建立委员定点联系制度，坚持深入基层调研指导，团委委员每人负责联系三个团支部，定期参加团支部活动，经常性指导工作，协调解决工作中遇到的困难和问题;二是鼓励团支部创新工作，围绕科室发展、青年成长成才等内容开展形式多样的主题团日活动，院团委按季度考核团支部工作，对于有特色的活动要给予一定的物质奖励和精神奖励，充分发挥团员参与设计团活动的能动性和创造性，调动团员参加团活动的主动性和积极性。大力扶持沙头分院团总支的`建设，重新组建分院基层团支部架构，使分院团组织趋于规范化。

　　2、加强团干部队伍建设。

　　院团委要在年初完成好各个团支部的换届选举工作，按照忠诚党的事业、热爱团的岗位、竭诚服务青年的要求，建设一支高素质的团干部队伍。上半年要针对团干部开展分层级、分类别教育培训，对老团干部，以提高政治素质、动员能力、群众工作本领为重点，围绕党的重要理论和决策进行专题学*，针对青年热点和青年工作中的难点课题进行深入研讨；对新任职团干部，以加强从事共青团工作必需的知识培训为重点，提高敬业精神和履行职责的能力。通过各种培训，教育广大团干部弘扬求真务实之风，做到真抓实干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困难，勇于在创新中求得突破；弘扬密切联系群众之风，深入团员一线、关心团员的工作和生活，健全服务团员的制度，充分发挥团干部的带头、推动、督促、保证作用，真正把青年满意作为第一标准，不断提高共青团工作的实效性。

　　3、加强网络信息建设

　　院团委要在团委博客和短信*台的基础上，进一步完善和发展信息网络建设，建立bbs青年论坛，利用网上舆论宣传引导，加强思想道德建设；利用沟通交流*台，为团员提供专业技术和休闲娱乐信息，每位团委委员轮流管理，发掘有能力的团员协助管理，不断建立和完善广大团员青年畅所欲言，交流工作，推广经验的有效载体，使团的工作更丰富，更有特色。

　　4、做好“推优入党、推优荐才”的“双推工作”。

　　院团委要完善青年推优机制，积极营造鼓励团员青年想做事、能做事、做好事的良好氛围。院团委要担负起为医院发现、培养和输送优秀青年人才的职责，要深入到每一个团支部、团小组，积极开展推荐优秀青年入党、推荐青年人才入选的双“推优”工作，为党的组织和医院发展源源不断地输送新鲜血液；积极构架青年成长成才的通道，形成青年人才信息库，及时发现在工作实践中涌现出的优秀青年人才，为想干、能干、干好的团员青年提供机会，为医院可持续性发展贡献力量。

　　四、以服务青年为根本，抓好共青团文化建设。

　　1、与工会联合，组织新入院团员青年联欢活动，让每一个加入宣医的青年都感受到团组织的温暖，增强对宣医的热爱。

　　2、继续以支部为单位，为每位团员送上生日的温馨祝福。

　　3、在元旦、春节、五四青年节等节日时，为团员提供休闲娱乐等庆祝活动，丰富青年人的业余生活，培育团员青年积极健康的个人修养。

　　4、继续为离团青年举办简单仪式，鼓励离团青年继续发挥先锋模范作用。

　　5、加强与各级团组织的联系，拓展视野，为我院团员多渠道争取发展机会。

　　6、根据青年需求，鼓励各支部开展丰富多彩的文体活动，与工会联合举办青年联谊等活动。

　　新的一年，院团委将紧密结合医院中心工作，积极开展具有青年特点的活动，把团员青年的思想和行动统一到医院的总体工作思路上来，在医院党委的领导下，开拓创新，求真务实，充分发挥团员青年的聪明才智，为医院的发展做出新的贡献。

　　医院年度工作计划 13

光阴荏苒，转眼20__年已经接*尾声了，在这一年中，制剂室的各项工作在院长，主管院长的正确指引和带领下，与时俱进，奋力拼搏共同为年初制定的目标而努力。现将今年工作总结如下：

一、制剂室截至十一月份共生产中药制剂十三批次，发往医院制剂金额260万元左右，离年初的目标略有降低，主要原因是六月份以后烧煤锅炉禁止使用，新购买的天然气锅炉由于天然气未开通，致使下半年停止生产，导致几个品种临床供应中断。

二、在完成制剂任务的同时，依据上级部门和医院制剂质量管理规范的要求，逐步完善了原料检验，标签管理，生产批记录填写等资料，未出现任何差错，在上级质量监督部门两次检查中，均受到好评。

三、20__年是上级部门主抓安全生产和环境保护的一年，制剂室完善了各项安全措施，在电梯处张贴了醒目的警示标志，增加了密闭车间的安全管理，同时完善了防鼠防火等措施。

四、由于生产的需要，制剂室一楼新增加一条生产线，在短时间内，完成了外用制剂车间的改造和装修，准备迎接下个月上级部门的验收。

五、制剂室人员在过去的一年中认真学*，有几个员工通过了执业药师和卫生职称的考试，形成了浓厚的学*氛围，专业水*得到了很大的提高，对生产出合格的中药制剂是良好的帮助。

20__年制剂室工作打算

一、在院领导的大力支持和带领下，加大管理力度，提高医院的信誉，确保每批制剂成品质量，保障制剂供应，完成医院制定的.生产任务。

二、积极进行医院制剂申报，20__年发布了《中华人民共和国中医药法》，鼓励医疗机构根据本医疗机构临床用药需要配置和使用中药制剂，支持应用传统工艺配置中药制剂，同时出台了医院制剂申报补充规定，对医院制剂申报给予了政策支持，我们要抓住这个契机，尽快申报医院制剂，在现有的基础上扩大再生产，争取使医院制剂用量上一个新台阶。

三、加强管理，节约成本，配合生产量的增大，争取使制剂成本降低10-15%，使医院制剂最大效益化。

　　医院年度工作计划 14

　　在医院感染管理委员会领导下，院感科、护理部、检验科、药剂科、积极协作，认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《消毒供应中心管理规范》、《医疗机构口腔诊疗器械清洗消毒技术操作规范》、《医院手术部管理规范》等法律法规，全院人员参与，共同开展与完成我院医院感染的预防与控制工作，有效控制医院内感染的流行与暴发。

　　主要目标

　　一、医院感染知识培训率达20xx医院科室工作计划以上，培训合格率达x100%。持证上岗率100%。

　　二、灭菌合格率达100%、空气、医务人员手、物体表面合格率 98%;使用中消毒液合格率100%;无菌器械保存液合格率100%;灭菌物品合格率达100%。

　　三、院感发病率低于8%;院感漏报率<5%。

　　四、传染病人隔离率为98%;疫情上报100%;及时率98%;漏报率<20xx医院科室工作计划。

　　五、医疗废物回收率100%。

　　六、抗生素使用率<40%。

　　保证措施

　　一、加强教育培训

　　1、每季度科室组织医院感染相关知识培训一次，并做好笔记。

　　2、院感办全年组织全院院感知识讲课两次。医院感染知识培训纳入本年度工作重点。采取多种形式进行全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识。

　　3、落实新职工岗前培训。

　　4、特种压力容器操作人员、疫情直报人员进行专门培训，持证上岗。

　　5、对医疗废物专职人员进行培训。

　　6、院感专职人员参加参加省、市级举办的院感继续教育培训班，以了解全省及全国医院感染管理工作发展的新趋势、新动态，提高我院感染管理水*。

　　二、落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价

　　1、供应室灭菌合格率必须是100%，每锅B-D实验，每周生物监测，每包化学监测。疑似或不合格灭菌物品不得进入临床科室。消毒物品不得检查出致病微生物，灭菌物品不得检出任何微生物。各科使用的消毒灭菌液根据性能按时更换，器械按规定及时消毒灭菌。使用中的'各种导管按规定进行消毒更换。

　　2、各科室每双月进行一次环境卫生学及消毒灭菌效果监测，并在院感通迅上汇总、分析、反馈。

　　3、加强医务人员手卫生的管理工作。今年在去年培训的基础上，开展手卫生的目标监测。不定期地下科室检查医务人员洗手的依从性。

　　三、加强院感监测，实行医院暴发预警报告

　　1、严格《医院手术部管理规范》执行，每月继续手术切口监测。

　　2、充分发挥临床感控管理小组作用，及时发现医院感染病例，落实24小时报病制度;尽早送标本，进行病原学检查，根据药敏结果进行有效治疗;

　　3、临床出现医院感染聚集性病例(同类病例3例)，实行医院感染暴发预警报告。分析并调查传染源，采取有效措施控制传播途径，杜绝恶性院感事件的发生。

　　4、做好医务人员的职业防护工作，各科室将每次受到职业暴露及损伤的人员上报到院感科，院感科做好登记，保护易感人群，有效控制医院感染。

　　四、严格执行《传染病防治法》，确保传染病管理工作落实

　　1、组织全院传染病知识培训二次，根据每年传染病的实际发生情况及时组织相关学*。做到早发现，早诊断。

　　2、门诊严格实行预检分诊制度。落实各级人员职责，做好隔离工作，避免交叉感染。

　　3、随机抽查门诊日志的登记，遵循首诊负责制，严格报告时限，避免漏报。

　　五、严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理，杜绝泄漏事件

　　1、医疗废物按要求分类放置，密闭运送，包装袋有标识，出科有登记。专人回收有签字，送医疗废物暂存点集中放置。

　　2、医疗废物转移单由专职人员填写，并保存存根备查。

　　六、加强抗生素的使用管理

　　1、认真执行《抗菌药物临床应用指导原则》，实行分类管理，每月统计各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通讯上公布。

　　2、减少预防用药，做好培养，监测耐药菌。

　　医院年度工作计划 15

　　在新的一年里，结合《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》等，发挥医务科职能科室的作用：在理事长和院长领导下，组织、实施全院的医疗、教学科研、预防保健（体检）等工作。计划20xx年度工作如下：

　　第一：组织医院管理委员会进行医院大查房，分别固定在每周星期三上午，整个上午只查一个科室，除节假日或特殊情况外。全院所有临床科室轮流循环进行。上午8时参加科室交班，交班后参加科室一个病人的正规三级查房，这是一个包括教学查房、主任查房在内的查房模式，约为40～80分钟。然后抽查住院病历质量、检查医院规定的必备记录本情况，重点了解危重病例讨论、死亡讨论、业务学*、医疗质量管理小组活动等制度的执行情况，时间约为15分钟。以后进入汇报座谈阶段，参加查房的院部人员与科室主任集中一起，先由科主任汇报本阶段医疗运转、质量管理、科研教学、人员思想动态等情况和存在问题、提出对医院服务保障的意见和需要解决的问题；然后院部人员反馈当天检查和*时掌握情况、现场拍板解决问题、提出对科室建设的建议；座谈时间约1个半小时～2个小时左右。整个查房时间为一个上午。一些无法解决的问题则带回由院长办公会讨论决定。

　　第二：医教科正副科长每个科室住扎一周（上午），遇到问题及时联系相关科室或人员协助解决，解决不了的及时向院领导反映。详细内容如下：

　　（一）临床科室

　　重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量管理小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度：

　　1、病案质量：严格按《浙江省病历书写规范》，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的'规范化要求。①每月第一个星期一的下午，组织管理小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。每次检查5－10份病历；②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。要求甲级率100%。每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。

　　2、合理使用抗生素：依据《浙江省合理使用抗菌药物的管理办法》，督察临床医生是否合理使用抗生素。每月第二个星期的星期一组织药物管理委员会，查看①使用的适应症、禁忌证；②预防性应用抗生素的原则；③抗菌药物治疗的疗程；④抗菌药物的治疗剂量和给药途径；⑤联合用药与配伍禁忌。。

　　3、防患医疗差错、事故及纠纷：①强调入院《告知书》《授权书》《各种诊疗知情同意书》的书写；②强调真实、准确做好《死亡病例讨论记录》、《重危疑难病例讨论记录》、《抢救危重病人讨论记录》及医师交班本等项目记录；③科内组织诊疗规范及相关法律法规的学*。

　　每月不定期医教科到各科室检查各项记录及病志。缺少一项或不全按照绩效考核办法处理。

　　（二）门急诊部

　　1、进一步完善各科门诊功能，门诊入口设立发热分诊处，并设立独立的感染性疾病预检分诊部。

　　2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。

　　3、组织质量管理小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。每月第一个星期一的下午，查评门诊病历。每月第二个星期的星期一组织药物管理委员会查评门诊病历及处方。

　　（三）医技辅助科室

　　每月一次组织医疗质量管理小组检查评比。

　　第三：协助医院成立病案室、图书阅览室、营养科。

　　第四：协助医院完善传染病分诊点的设置及合理安排出诊的人员。

　　第五：加大新型农村合作医疗工作力度，协调好社保的工作，作好医疗服务工作，让患者切实得到合作医疗给他们带来的好处，通过新型农村合作医疗工作进一步实现医患双赢和两个效益双丰收的大好局面。

　　医院年度工作计划 16

　　新年度，医院方面将财务工作要求十分严格，而财务部门也将从：财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。

　　一、医院财务工作计划与目标管理

　　1、在财务会计核算上：

　　a、完善收入，费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度，加强监督。

　　b、完善利润预测，资金预算的准确性，形成预算体制下的财务运作及分析体系。

　　2、在管理会计核算上：

　　a、加强物流周转次数，有效控制资金利用率，实行物资安全库存量管理，科室限量备用及领用制度，提倡节约使用减少损耗，利用电脑信息系统建立安全库存量预警提示。

　　b、加强进货成本的监督，完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理。

　　c、加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理，制定最低售价的信息预警提示。

　　d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理，加强预决算的分析及有效广告投放如：(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策。

　　e、细化收入与成本的配比结构，建立收入与成本对接的电脑信息系统，实现毛利在信息上的及时反映，完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。

　　3、税收策划上：

　　a、配合总部的管理要求，做好本院在税收工作上的合理性安排，加强完善各项帐证管理，做好各项税种的预算及核算工作。

　　b、实现柜员机，pos机、现金交款共存的局面为医院的收入管理创造良好的环境。

　　二、医院财务人员工作计划：

　　在收入与成本的关系上进行理顺，做到配比的'合理性。

　　收入上分成：分手术

　　分项目分分部门核算

　　材料

　　销售药品销售

　　整形美容中心

　　细目核算

　　分治疗细目核算

　　皮肤美容中心分病种细目统计、

　　两者共存的体系

　　分治疗

　　生活美容中心

　　细目核算

　　成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类，区分好手术中材料领用，销售类的物资发出特别对科室领用，免费领用等加强监督。

　　三、价格管理：

　　1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制，对新产品新物资严格把关，配合领导层对医院使用物资，销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据，对药品，零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。

　　2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行，按项目开支明细核定价格进行报销核算。

　　3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议，财务测算成本后报批的程序进行，并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入，实现底价预警提示。

　　四、信息与统计：

　　目前信息系统存在以下几大问题：

　　1、收入上只实现收入实现制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式进行统计分析

　　2、收入与药品的发出已实现对接，但收入与所有的物资发出实现对接无法实现，同时制约了收入与成本配比进行毛利及时分析的功能无法实现

　　3、本套系统在多级别、多部门、多种统计核算的方式下没有开放足够的空间，造成核算上的很大局限性，而且在系统的安全性、连续性上的统一协调很难完成，留下很多隐患

　　4、本套系统在财务核算、档案管理、经营管理上三者难以形成有效的资源共享，造成无法进行信息统一披露及联查的体系。

　　要实现以上以收入实现制及收款核算制共存的模式进行统计信息披露，以及实现收款与物资发出相互联连、相互联动，实现毛利及时分析的功能，必须寻求新的系统软件或按本院的管理模式请求软件开发。

　　五、固定资产、医疗设备：

　　加强配合医院领导的决策，对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出的设备进行清理，建立新增新建购置资产的审批制度,建立日常维修保养及定期检修制度,建立报废及转移资产的交接手续，对资产建卡建档的管理体制，确保资产的合理配量，高效运作。

　　假体：

　　假体存货量已进行品种、规格、结构上的安全库存量设置，目前库存量已大部分超出安全库存数，只能继续消耗，少进多出的原则逐步加速存货周转，并进行换货处理，目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。

　　医用物资及药品：

　　目前药品已实现科室备用，科室领用在发货上进行限量控制以促进节约及减少损耗，如实行定额定量或与实现收入挂钩的原则，尚难于操作，医用物资及药品目前已进行合理归类但未进行安全库存量的设置。

　　化妆品：

　　目前品种构成上较为简单难以树立本院独有的品牌概念，特别是配合生活美容部在护理用品、收费项目设置上难以体现层次感，销售的化妆品特别是雅漾产品毛利低，却又是本院的主销产品，产品品种构成上无法突出主次项目，制约本院的营利性收入。

　　目前对物资的采购仅化妆品在合同管理上已逐步进行，但并未真正完善及落实体现合同制管理的原则，其他医用物资、假体由于有稳定的供应商运作，或是零星临时采购均未实现合同制管理，在换货、退货及结算上特别是化妆品有效期限管理上存在很大的被动局面，不利于物流周转的监督与控制。

　　医院年度工作计划 17

　　20xx年是积极上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，努力提高医护人员质量，以安全，优质，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作计划列表如下：

　　—、继续强化本科室医疗质量安全管理，不断提高医疗队伍的素质。认真落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗安全工作，提高安全意识，从医疗活动的每个具体环节上，防范医疗风险。加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监督工作。

　　二、继续提高神经内科人员医疗技术水*和素质。继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提。定期进行考核，通过目标管理促使医护人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使医疗质量提高。

　　三、坚持业务。学*每周1次，每月在科室内举办医护新知识、新业务、新技术培训。计划派出1-2名医师外出进修学*新技术,新疗法,不断提高全科医疗水*。做好医疗文件书写，杜绝医疗差错出现。

　　四、继续抓好职业道德和行业作风建设，促进医疗质量的提高。医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人员的职业道德水*的提高，而职业道德意识的提高，必须有赖于经常性的`、规范性的思想教育。大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，严格贯彻***关于加**生行业作风建设的八个“不准”，树立良好的医风医德，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。这是我们的基本要求。

　　五、继续开展新技术新项目。在神经介入方面争取更好的成绩，提高神经介入诊治水*，建立初步的康复治疗体系，增加康复治疗项目，促进脑血管病治疗水*提升。

　　六、加强学科科研建设，申请高水*科研项目，提高省级论文、国家级论文发表的数量与质量。

　　以上是20xx年神内四科的主要工作计划，希望得到全体神内四科医护人员的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作，在所有科室人员的共同努力下，20xx年再创辉煌！

　　医院年度工作计划 18

　　根据上级部门要求，结合我院实际情况，通过院长办公会集体研究讨论，制定工作目标及具体工作计划。具体内容如下：

　　一、工作目标

　　1、改善医疗环境。

　　2、继续实施“三名”战略。

　　3、完成三甲创建工作。

　　4、业务收入同比增长20%。

　　二、具体工作计划

　　为实现工作目标，我院全体医务人员要同心协力，努力完成以下四个方面的任务：

　　（一）筑巢引凤，增强实力

　　好的医疗环境，既是广大患者的要求，也受医务工作者青睐，是医院持续发展的重要基础。“巢”是基础设施；“凤”是服务对象，也是医学人才。为筑好巢，我们分四步走：第一步是腾龙换鸟，兴建过渡病房*****米，即将运行。内部的环境与设施目前处于全县最优。第二步是兴建医疗综合大楼约*万*米，****张床。今年完成规划设计，立项并开工。第三步是征用发展备用地。其中第二步是中医院发展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科学发展协调发展的必然要求。

　　（二）培育素养，提升水*

　　素养包含了个人的文化修养和技术水*两个方面，有了好的环境医精诚”之理念，努力提高水*，大力实施“三名战略”。

　　1、选聘高层次人才，20xx年人才计划中将招录3名研究生，其中一名中医专业、一名针灸专业、一名推拿专业。

　　2、培养现有人才。建立“内训外修”机制，加强“三基训练”，巩固每周学*制度。

　　3、拓宽交流*台。与江苏省中医院、安徽省中医院、安医大附院继续保持长期合作关系。为人才培养及技术支撑*台。

　　4、加强特色专科专病建设。我们在特色专科专病建设上，还要下大力气，继续做大做强内科、妇产科。内科除心血管科外，继续加强对肾病、糖尿病、肿瘤、消化等科室的扶持力度与发展规划；妇产科继续加强在产科、产后康复、妇科等方面业务方面的拓展；骨伤科要在专科特色方面不断完善提高；外科做好开展微创技术等方面的前期准备工作；我院将利用中医医院的特色优势成立“治未病中心”。

　　（三）创新机制激发活力

　　今年是公立医院改革之年，管理体制与运行机制改革势在必行。结合我院情况，建立和完善新的运行机制：

　　1、探索岗位管理，建立岗位进出机制（包括领导岗位）。

　　2、进一步加大绩效分配力度，完善绩效考核机制。

　　3、试行护士分级管理（n1-n5）。

　　4、落实院科两级负责制，“责、权、利”相结合。

　　5、奖惩激励机制，大力提倡问责制，确保医院安全。

　　6、保洁保安社会化管理，24小时全覆盖。

　　（四）优质服务惠及民生

　　服务有两个中心：对外以病人为中心，对内以临床为中心。

　　对外：

　　1、继续开展“三好一满意活动”、“优质护理示范活动”、“抗生素专项治理活动“、医德医风教育、优质服务月等活动，优化服务流程。

　　2、注重中医药特色，推广普及中医药适宜技术，充分发挥中医药“简、便、验、廉”特色。

　　3、建立服务评价体系。以提高病人满意度为核心，建立出院病人回访制度、住院病人满意度调查，并将调查结果纳入绩效考核及时兑现奖惩。

　　对内：加强干部队伍建设，特别是对班子、中层以上干部、职能科室负责人严格要求，严格遵照“任务项目化，项目目标化，目标责任化”来落实执行。

　　根据我院目前具体存在的情况，有针对性地制定年初工作计划，如下：

　　1、完善各项工作，提升医院综合素质，积极创建示范乡镇卫生院。

　　2、继续做好基本公共卫生服务工作，加强宣传，改变医务人员观念，主动参与健康管理团队下乡，增加服务次数，保证服务内涵。年内完成65周岁以上老年人、企业退休人员的免费体检，完善居民健康档案。加强健康管理团队工作监管，落实考核制度，定期组织培训，提高医务人员思想认识及服务能力。

　　3、进一步推进突发公共卫生应急工作，做好宣传培训，提高职工与社区居民对卫生应急的认识。

　　4、与**加强沟通联系，取得资金支持，逐步完善硬件建设，以满足老百姓不断增长的卫生需求。

　　5、引进大中专、本科毕业生，重视岗前培训；尤其要确保护理人员的招收，以保障护理工作的正常开展；培养年轻骨干力量，有针对性地派送上级医院进修学*。

　　6、努力开展新技术或有专科特色的医疗项目。

　　7、新的绩效分配方案出台后，进一步完善激励机制，合理制定分配制度。

　　8、加强法律知识学*，增强自我保护意识，时刻提高警惕，把医疗安全放在首位，严防差错事故、医疗纠纷的发生。开展职工思想政治教育活动，结合党的`群众教育路线实施方案，定期进行政风、党风、行风教育，使职工树立正确的人生观、世界观、价值观。

　　9、继续加强医疗护理质量考核，质控小组每月开展考核1-2次，及时反馈信息，加以整改。

　　10、按照卫生局签订目标管理责任书，分解每一项任务到各科室，院部定期督查。

　　11、改善服务态度，加强与患者有效沟通，提升医疗技术水*，严格执行操作规程，谨防差错事故。

　　12、加强业务学*，安排医务人员赴上级医院进修，鼓励职工在职继续教育，更新医疗知识，更好为患者服务。

　　医院是健康教育与健康促进的重要场所，开展健康教育与健康促进是提高全体医务人员、住院病人等广大群众的健康知识知晓率，健康行为形成率，及相关知识知晓率的重要措施，为进一步提高居民健康文明素质、生活质量、生命质量，必须长期坚持不懈地抓紧抓实。

　　一、建立组织机构，完善健康教育工作网络。

　　完善的健康教育工作网络是开展我院健康教育工作的组织保证和有效措施。为了稳步推进健康教育工作的开展，我院将结合上级部门的工作安排和医院实际成立健康教育工作领导小组，由院长亲自抓，我科直接管的工作模式，进一步规范和完善健康教育资料，将健康教育工作纳入我院基本公共卫生服务项目工作计划，进一步建立健全以预防、保健、健康教育为一体的卫生体系，把健康教育工作落到实处。

　　二、突出防病重点，开展健康教育活动。

　　充分发挥健康教育网络作用，开展各种形式的健康教育活动，通过健康教育与健康促进活动，提高医务人员的卫生知识水*、健康意识以及住院病人、辖区居民相关知识知晓率，健康教育行为形成率，提高对慢病、孕产妇、儿童管理率;降低传染病、地方病、慢病发病率;促进医院对健康的广泛支持、突出医院卫生服务，创造有利于健康的生活行为，以达到提高医务人员与病人的健康水*和生活质量。倡导良好的生活*惯和健康的生活方式，营造和谐社会氛围。

　　健康教育活动内容如下:

　　(一)利用我们专业人员优势，广泛动员全社会共同参与。

　　(二)要进一步加强网络建设，将辖区内村卫生室、社区、幼托机构等单位纳入健康教育体系，定期组织健康教育培训，齐抓共管，创建一个有益于健康的社会环境。

　　(三)加强健康教育阵地建设与管理。

　　1、各科室设有固定的健康教育阵地(如宣传栏、墙报等)，每月更换一次内容(要求每年出刊至少达15期，内容新颖、充实);

　　2、各村卫生室设有固定的健康教育专栏，每两月更换一次内容(要求每年出刊至少达6期，内容新颖、充实)，由保健科专职人员对每期刊登的内容在固定时间内进行摄像，并留档。将各科室、各村卫生室出刊次数，内容质量纳入年终考评体系，严格按照健康教育奖惩制度进行考核。

　　3、对上级下发的健康教育资料及时张贴在院内宣传阵地，并及时分发到各村卫生室。

　　(四)开展健康教育知识培训。

　　对全院医务人员、村医、社区等单位相关人员开展健康教育知识培训每季一次，以提高医务人员及广大居民的卫生知识水*、健康意识，使医务人员、广大居民的健康知识知晓率达80%以上，健康行为形成率达>70%以上。

　　(五)大力开展院内健康教育活动。

　　门诊健康教育：医生应有针对性对门诊就诊人员开展口头宣传、发放教育处方等候诊教育与随诊教育。

　　住院健康教育：做好入院教育与出院教育的同时，重点做好住院期教育：①医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试等多种形式的健康教育;住院病人相关知识知晓率达。②健康处方：每位住院病人或家属至少一种健康教育处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育1次。③利用宣传阵地进行宣传教育。④每年对病人、群众进行相关知识知晓率调查。

　　(六)积极开展院外健康教育活动。

　　结合我院卫生活动安排，对居民进行经常性健康教育指导。配合各种宣传日，深入对农村包括预防接种、疾病普查等机会开展预防艾滋病、结核病、计划免疫、妇女儿童保健传染病、地方病等常见病多发病咨询和宣传健康教育活动;农业劳动中特有职业危害知识宣传;开展饮水饮食、家庭急救与护理等家庭健康教育;卫生法规宣传;倡导健康的生活方式、培养良好的个人卫生行为*惯。每年4次或以上。

　　(七)加强反吸烟宣教活动。

　　积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。利用3月31日“世界无烟日”开展相关活动。积极参与创建无烟医院，医院有禁烟制度，医疗场所有禁烟标志，无人吸烟。

　　(八)做好检查指导和效果评价。

　　每年定期组织人员，对各科室的健康教育工作进行指导、检查，完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过医务人员健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试，对医院健康教育工作进行评价与总结。

　　一月份：教育重点是病毒性肝炎的防治、呼吸道传染病防治。

　　二月份：教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。

　　三月份：结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日，重点宣传生殖健康知识、乳腺疾病、结核病防治知识。

　　四月份：结合爱国卫生月和全国计划免疫传宣日，重点开展社区卫生公德、卫生五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日。重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。

　　六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日。重点宣传儿童保健，*视防治，环境保护，远离毒品等方面的知识。

　　七月份：深入农村重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。

　　八月份：结合母乳喂养宣传周，开展母乳喂养科学育儿和家庭消毒的宣传教育。

　　九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。

　　十一月份：结合食品卫生宣传周和的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。

　　十二月份：结合;世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。(时间安排内容医院可根据本院情况进行修改)

　　医院年度工作计划 19

　　一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。

　　一、不断地学*，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水*。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

　　﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

　　﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

　　﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：

　　一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的.情况。

　　二月份：强化客服中心员工的服务理念，学*《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学*《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

　　三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

　　五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

　　二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

　　﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

　　﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和*共处。一同成长。

　　﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

　　﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

　　建议：

　　1、医院对所有员工开展5s管理培训。

　　2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

　　年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!

　　医院年度工作计划 20

　　xx年财务科在院领导的直接领导和其他相关部门、相关人员的帮助、指导、协调下，在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩，受到院领导和上级有关部门领导的肯定。但也存在一些不足之处，现结合xx年财务工作，拟定20xx年财务科工作计划

　　第一、在条件允许的情况下，增加会计人员1至2人，加强力量，增强院财务计划执行情况的控制分析力量，进一步加强院的财务、会计核算工作，将院的财务基础工作进一步做实。

　　第二、增强财务计划的管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供可靠的决策信息。

　　第三、进一步加强财务日常监督工作，从全院的每笔收支入手，进一步严格执行国家相关的财经政策，保证院财务工作的真实、完整，维护我院的整体利益。

　　第四、进一步加强与银行及其他相关单位的沟通、交往，在院领导的直接领导和关心、帮助下，力争开辟新的资金来源渠道，保证我院资金需要。

　　第五、进一步加强与财政、物价等相关主管部门的沟通、联系，为院争取的优惠政策，为院的发展争取的资金，力争我院利益化。

　　第六、坚持“财务收支两条线”，力争做到财务票据计算机管理，从源头加强收入的管理，进一步加强财务支出的审核工作并严格执行年度财务收支计划。按以收定支，先收后支，收支略有节余的原则控制、使用好有限的资金，使院的每一分资金都发挥的财务效益。

　　第七、进一步加强院内部门间的沟通、协调工作，严格按部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧、解难。

　　第八、加强学*，提高财务人员素质，做好勤俭节约、增收节支的宣传，进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识，推动院整体财务工作再上新台阶。

　　第九、做好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算工作，努力做到不出差错。做好与财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

　　第十、进一步处理好医院历史遗留的财务事项，完成好领导交办的其他相关工作。

教师的年度工作计划优选【二十】份（扩展5）

——人事年度工作计划(二十)份

　　人事年度工作计划 1

　　根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作，全面推行目标式管理。

　　1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

　　⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司实际工作情况，对后勤服务有关规章制度修改并完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型好人好事予以及时公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。

　　⑶、加大管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、提供合理依据。

　　⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

　　⑸、严格执行公司各项规章制度。

　　⑹、规范办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

　　⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化。

　　⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

　　另外加强公司广告宣传，公司网站和项目网站的维护和更新工作，配合、组织开展策划部的各项工作;

　　行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

　　20xx年公司是紧张而忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作中，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在瑕疵等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，为此，我将更加勤奋的`工作，努力为公司做出贡献!相信我们一直都是同行业的龙头!

　　人事年度工作计划 2

　　一、人员调配管理

　　本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

　　1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

　　2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　二、劳动合同管理

　　做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

　　三、人事考核 评价

　　为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的 评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核 评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等 提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事 评价制度，进行人事考核 评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

　　四、奖惩管理

　　结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

　　五、人才储备工作

　　根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

　　六、员工职称评定、职业资格证年审工作：

　　随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

　　1、做好xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

　　2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

　　2、做好员工人事档案材料的收集、 整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;

　　3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

　　人事年度工作计划 3

　　(一)充分深入地了解公司情况。

　　我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化等，公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。获取信息的方式如下：

　　1、在征得人力资源部经理批准的前提下，从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

　　2、在征得人力资源部经理同意的前提下，到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最*一段时间的内刊文章，进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。

　　3、查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道，来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。

　　4、通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过公司的新员工入职培训，我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的了解。

　　5、请教老员工，与老员工交流。通过和老员工的交流，可以了解公司的发展背景、发展路径等，熟悉公司的发展脉络。

　　(二)深入认识和领会自己的工作职责。

　　了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置。

　　1、在征得人力资源部经理同意的前提下，查阅人事主管的职位说明书，并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。

　　2、同时，还需要了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。

　　3、查阅人力资源管理的相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。

　　(三)在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点。

　　在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

　　(四)具体业务开展。

　　1、在征得人力资源部经理同意的前提下，找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单，对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉，对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解，对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。

　　2、对照人事主管的职位说明书，就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和人力资源部经理进行沟通，征得人力资源部经理的同意。

　　3、根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

　　4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。

　　5、和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。

　　6、召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。

　　7、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向人力资源部经理汇报工作进度。

　　8、对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。

　　9、对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅，批准通过。

　　10、进行下一个工作计划。

　　注意：在实施上述工作计划的过程中，该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

　　(五)定期总结和改进工作。

　　1、对上述的各项工作计划按照先后顺许进行工作总结，并提交给人力资源部经理审阅，充分听取其对工作的各项指导意见。

　　2、按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备人力资源部经理，听取其对报告的指导意见。

　　(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

　　人力资源工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行，实现公司的保值增值。

　　1、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少范错误、不范错误。

　　2、注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人力资源部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。

　　3、注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源工作的各项看法，让他们多提意见、多提建议。

　　人事年度工作计划 4

　　随着20xx年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：

　　一、行政人事

　　(一) 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学*，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学*，在这两方面的学*坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学*结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。

　　(二) 程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。

　　(三) 在20xx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学*培训提供了条件，有了学*的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。

　　结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在20xx年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训计划方案》，该方案于20xx年3月01日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学*的氛围，培养公司员工的学*积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。

　　(四)档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。

　　(五)企业文化的建设在20xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20xx年也将形成一套计划性的方案。

　　通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。

　　(六)员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在20xx年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。

　　借助以往的经验以及结合公司的实际情况，本部门将于20xx年6月01日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。

　　以上是行政人事部20xx年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广，故不能面面俱到，因此计划内容限于工作的重点部分，未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。

　　人事年度工作计划 5

　　一、行政部自身建设

　　行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第x年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第x年度自身建设目标为：

　　1、完善部门组织职能;

　　2、完成部门人员配备;

　　3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;

　　4、提高部门工作质量要求;

　　5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

　　二、继续绩效评价体系的完善工作

　　并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公*的竞争机**，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第**年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

　　3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

　　三、建立职位分析**度

　　通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编**。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为**定科学合理的薪酬**度提供良好的基矗

　　四、建立内部纵向、横向沟通机**，强化日常行政管理

　　行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机**;办公室管理等三部分。

　　(一)员工培训**度

　　员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

　　1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.

　　2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

　　3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.

　　(二)企业文化的深化塑造

　　企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的'企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

　　1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

　　2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

　　3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

　　4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

　　(三)建立公司内部沟通机**

　　1.建立xx评议机**。

　　行政部计划在第九年对公司部门主管进行**评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机**，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。

　　2.行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。

　　员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学*、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，*时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。

　　目标标准为：每月晤谈员工不少于x人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

　　3.其他沟通机**的完善。

　　如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。

　　人事年度工作计划 6

　　根据20xx年工作中存在的不足，结合公司今后的发展趋势，我部门拟定了20xx年度工作计划，并遵照计划开展具体的工作，旨在能更好的为各部门服务，更好的协调各部门的运作及支持公司决策，协助各部门达成20xx年计划目标任务，推进公司整体发展。

　　20xx年度工作计划重点内容：

　　一、完善公司部门管理

　　（一）尽快整理员工手册

　　公司现在的状况，有的新员工进公司一个月甚至转正后虽经过行政部的培训，但对公司的详细规章制度、整体战略目标、文化背景等尚不清楚，《员工手册》是规章制度与公司文化的浓缩，是公司的法律法规，覆盖了行政管理的各方面规章制度的主要内容，同时，也让每一位新员工通过员工手册，更快的了解公司、认同公司、融入公司。

　　员工手册分别从公司发展历程及简介、企业经营理念、人事政策、考勤制度、薪资及福利、企业管理、机构设置、工作汇报、行为规范、奖惩机构、财务制度、岗位职责等编写，去年已列好大纲，计划本年度修订完。

　　（二）配合各部门招聘并考核新员工

　　高尔夫公司将在年底投入运营、物业公司即将进驻金麟湾二期，人员配置严重不足，行政部将在本年度配合高尔夫公司、物业公司及公司各部门完善人员配置，做好培训上岗工作。

　　主要考核新员工入职三个月后，试用期的表现及与公司之间的相互适应程度，目的不在于淘汰，而是通过检验、考核，留下最适合公司的员工。考核分三个部分进行：

　　1、基本制度考核：包含公司的规章制度、品行等，行政部根据实际情况编写试卷，并由部门主管、分管领导负责评阅。新员工入职满30天时，行政部针对不同人出考核试卷，试题主要考察该员工的品行、个性和对公司不认可之处，品行不佳或试用期间不太认可公司的，则建议公司考虑不予以录用，尽量减少人力资源成本的浪费；

　　2、岗位技能的考核：主要考核新员工岗位基本技能、工作态度、能力等。新员工转正时，行政部负责组织，部门主管针对个人实际情况出题考核员工，考核结果依次递交分管领导审核，依据员工*时的表现和考核数据，公司可在最大程度上熟悉员工的各项基本情况，参考定位员工在公司的工作方向。

　　3、岗位转正评估：岗位转正由人力资源部配合分管领导共同完成，主要方式是通过《新员工转正申请表》来进行。

　　（三）协助部门奖惩管理

　　1、20xx年公司奖惩机构尚不够完善，20xx年计划协助部门加强公司正规化管理建设，根据公司发生的不同事件，及时协助调查，以公司制度为准，经济制约为杠杆，结合实际情况，鞭策员工，表彰先进，激励全体员工行为规范，提高自我约束能力。

　　以员工手册中的奖惩管理为准，严格按其规定执行，发现迟到早退、违规违纪、不遵守制度等或好人好事、积极维护公司形象等的人员，按制度规定赏罚分明，并全公司通报，行政部对于全公司员工奖惩记录存档，每年末评选优秀员工时，可做参考资料。

　　2、针对公司实际情况，跟进完善奖惩制度，确保奖惩制度具有公*公正性。在奖惩制度实施过程中，若发现制度不完善的地方，如确有违规等情况未在奖惩条款中，行政部及时跟进，完善修改新版本，以确保制度真正的公*公正，只有这样员工才会心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正规化。

　　二、建立“企业商学院”

　　1、行政部在电脑上建立一个“商学院”文件夹，收录商学院所有的资料，包括（各部门工作案例、公司所有培训视频资料、视频文字资料、各种会议记录、年会等大型活动策划方案及所涉及到所有文字资料、各种活动照片和活动影像资料、公司制度流程资料、各种方案合同模板、销售部门区域发展状况记录资料；

　　2、将所有资料分部门，分级别设置权限或密码，做好安全防范。每个部门的密码均由行政部和部门主管掌管，行政部更要备份存档，防止意外丢失。

　　三、举办公司员工活动、丰富公司文化氛围

　　1、行政部按照历年企业传统节日，继续制定了本年度的企业文化活动计划，计划在4月底举办第三届企业运动会，6月配合营销部举办第三届杨梅节，8月份配合物管公司、营销部举办第一届业主运动会，9月底由行政部举办“你说我论”文化月活动。

　　2、企业宣传栏能够集中的体现出公司内涵、形象和员工风采，同时也可以给员工最直观的感觉，鼓励员工的发展，20xx年计划继续丰富一楼宣传栏的内容，增加员工生日祝贺、父母节日问候、新生儿祝福以及健康小贴士等等。如父母节日时，行政部代表公司通过宣传栏向全体员工传达对父母亲的问候，并温馨提示：今天您问候爸爸/妈妈了么？每周更新健康小贴士内容，关心并提醒大家，身体是革命的本钱。另在宣传栏也时常更新行业内等等，使得文化墙内容更加丰富多彩。

　　四、建立员工培训体系，培养强大的企业综合能力

　　任何一个企业若想做到基业长青，除了完善的管理系统，还必须有强大的企业精神。因为管理的系统与工具都会随时代而改变，唯有精神生生不息。

　　当今中国企业最落后的不是厂房、设备和生产技术，而是缺少企业精神。企业精神是凝聚员工共同创造基业长青最核心的力量，是企业之魂！没有精神的企业，必将一片涣散。公司文化不是搞给外人看的，不是穿漂亮衣服的摆设，而是重在解决公司存在的问题，建立公司文化的过程，就是公司发现自身问题，解决自身问题的过程，因此，行政部准备2019年培训体系，以培养企业的综合能力，也是对员工的升级。

　　人事年度工作计划 7

一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

本年度重点做好20__年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

三、人事考评

人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、奖惩管理

奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备

人才储备工作根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20__年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作：

随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

1、做好20__年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作：

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；

　　人事年度工作计划 8

　　为贯彻执行国家有关放射诊疗的法律、法规、政策和标准，加强对放射防护工作的'管理，切实保障放射工作人员、受检者和公众的健康与安全，根据《放射诊疗管理规定》和医院放射防护管理制度，结合本院实际，制定本计划。

　　一、于3月前组织全院放射工作人员到浙一医院进行职业健康检查；4月份安排新上岗人员进行岗前职业健康检查，对离岗放射工作人员在离岗前安排职业健康检查；体检费用由医院统一支付，此项工作由医务部实施。

　　二、与9月前安排对医院所有放射诊疗设备及机房进行检测评价，此项工作由医务部联系有资质的检测服务机构（浙江亿达检测技术有限公司）实施。

　　三、根据下城区卫生监督所的通知，对需要培训的人员组织参加省/市卫生监督所的培训班。

　　四、放射工作人员每三个月进行个人剂量检测，由放射科负责落实，送有资质的检测机构进行检测。

　　五、11月前向下城区卫生行政部门提交《放射诊疗许可证》办理申请。

　　六、其他工作（如采购防护用品、定期监督检查、资料汇总等工作由医务科牵头，落实放射科及相关管理科室进行并按规定进行上报和存档）

　　人事年度工作计划 9

　　一、加强自身修养，提高服务质量

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。

　　4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。 增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。

　　5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。

　　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁

　　1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

　　2、负责区域卫生和绿植日常维护。

　　三、学*公司企业文化，做好企业文化宣传工作

　　1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

　　3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学*一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

　　4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

　　四、完善考勤管理制度

　　考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

　　1、人事考勤表制作和复核。

　　2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

　　3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

　　4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

　　5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

　　五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行

　　1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

　　2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

　　3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

　　六、协助部门领导及其他部门完成各项工作

　　1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

　　2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

　　3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

　　4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

　　5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

　　第三季度行政前台工作计划

　　1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　(2)做好了各类信件的收发工作。

　　(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

　　(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

　　(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

　　(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

　　(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的`其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　2.在行政工作中，我将做到以下几点：

　　(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

　　(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

　　3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

　　(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

　　(2)向领导和同事学*工作经验和方法，快速提升自身素质。

　　(3)通过个人自主的学*来提升知识层次。

　　4.其他工作

　　(1)协助人力资源部做好各项工作

　　(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

　　人事年度工作计划 10

　　根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配的前提下，人力资源部工作总体思路：以招聘为先导，调整、完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护，利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。

　　具体工作步骤如下：

　　1、统一思想，树立人力资源管理理念

　　在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中，其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程，建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普及，降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。

　　2、加强内部建设，明确人员工作职责

　　在部门、人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责，全面整理人力资源管理制度、流程和表单，制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好的内部工作氛围。

　　3、建立健全招聘体系、强化招聘职能

　　首先根据各个岗位的岗位职责（或工作说明书）提炼出基本的任职素质，建立基本的任职素质模型，确定招募的人员标准，建立起基本任职素质模型库，为简历的筛选做好前期的准备工作，使招聘工作更为系统化。

　　其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点，加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐，在维护好现有招聘渠道的基础上，与外围招聘人员沟通，了解更多的渠道，进行新的招聘渠道的开拓。

　　第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员，进行人才测评、评估，选定测评、评估工具，为面试人员评估上提供更多的参考依据。

　　第四优化招聘流程，根据集团与各公司办公相对分散，招聘工作由集团统一管理特点，在流程的设定上，建立起集团与各公司面试联动，确保招聘的人员使招、录双方都满意，更适合岗位需求。

　　第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求，优化各类招聘、入职表单。

　　4、建立健全培训体系、加强培训效果评估

　　公司培训体系的建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力的提升，在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时，提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态的人才支撑。

　　首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系，根据层级的不同，培训课程的开发、编排，培训授课方式进行规范。

　　其次课程体系建立。

　　新员工课程体系建立上，以文化认同、角色定位为核心，分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化，员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排。试用中期的'团队意识训练、职业素养引导为重点。试用结束前总结提升、责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对企业、岗位的认知力。

　　老员工课程体系建立上，以纪律意识、工作技能为核心，不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训，并根据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程的开发。

　　骨干力量与基层管理人员课程建立上，以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等，在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。

　　中层、高层管理人员课程建立上，以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的HR管理等课程进行开发。

　　课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。

　　根据培训对象的不同，选择不同的培训形式。

　　第三、培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干、主管为主，对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求，采取外聘培训讲师或参加外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘、外培为辅培训讲师队伍。

　　在访谈中，因公司业务性质、工作时间特点，有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳，且自身没有授课的积极。

　　在培训讲师队伍建设中，可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水*、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法，以评估点数对授课人员进行奖励，提升授课人员积极性及自我提升能力。

　　第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编，结合公司运营发展需，进行必要的修订，完善培训制度，优化培训流程。

　　第五、培训评估系统建设。对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级的评估。培训结束后，培训人员对于培训建议与意见，反馈培训课程、讲师情况，首先做好反应层面的评估。对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会，做好学*层面的评估。培训结整一段时间后，检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升，进行行为层面的评估。对于培训后，公司运营、发展是否起到了积极的影响，从而进行结果的评估。

　　第六、建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案的完整性。

　　5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行

　　绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的，其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度，做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。

　　一是加大检查、追踪力度，确保绩效指标数据来源的准确真实性。

　　二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确。

　　三是绩效考评过程，要做到公*、公正。绩效结果一定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。

　　四是结合考评过程跟踪、辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。

　　6、其它方面

　　指导下属做好员工关系管理，一是社保年度审核。二是员工档案管理。三是劳动合同管理。四是部门人员下基层进行必须的员工访谈，并有记录。五是人事报表提交完整性。六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。

　　人事年度工作计划 11

　　一、行政部自身建设

　　行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第x年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第x年度自身建设目标为：

　　1、完善部门组织职能;

　　2、完成部门人员配备;

　　3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;

　　4、提高部门工作质量要求;

　　5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

　　二、继续绩效评价体系的完善工作

　　并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效xx。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公*的竞争机xx，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划xx和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第xx年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

　　3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

　　三、建立职位分析xx度

　　通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的'任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编xx。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为xx定科学合理的薪酬xx度提供良好的基矗

　　四、建立内部纵向、横向沟通机xx，强化日常行政管理

　　行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机xx;办公室管理等三部分。

　　(一)员工培训xx度

　　员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

　　1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.

　　2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

　　3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.

　　(二)企业文化的深化塑造

　　企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

　　1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

　　2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

　　3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，心得体会还要做好企业文化的培训。

　　4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

　　(三)建立公司内部沟通机xx

　　1.建立xx评议机xx。

　　行政部计划在第九年对公司部门主管进行xx评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机xx，也可以避免公司对部门主管的评价的主观xx。

　　2.行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。

　　员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学*、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，*时行政部也可以有针对xx地对与员工进行工作晤谈。

　　目标标准为：每月晤谈员工不少于x人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对xx做好工作。

　　3.其他沟通机xx的完善。

　　如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。

　　人事年度工作计划 12

　　一、行政部工作方向

　　胸怀蓝图：

　　——制定明确清晰的人文愿景与工作目标，作为行政部不懈努力的源泉。

　　基础稳固：

　　——建立精、细、完善的工作程序与职能组织，甄选、培训合适的人选。

　　重点突破：

　　——改变日趋僵化低效的人工薪酬体系，寻求一种劳资双方双赢的局面。

　　渐次渗秀：

　　——树立低调、务实的为人风格与处事方式，谋求融洽的改变结果;

　　二、行政部人文愿景

　　通过全体行政部人员的努力，共同营造一个诚信、和谐、务实、进取的行政团队，应成为所有行政人员一致的奋斗目标。

　　诚信：

　　一、对公司的相关规定、制度要100%的支持、理解并100%的执行;

　　二、行政部内部要求：下级对上级的工作安排要100%的服从，100%的配合;

　　三、这里所指的服从不是盲从，是有选择性的服从。即合理的一定要服从，不

　　合理的予以反映、修正后服从。

　　和谐：

　　一、工作关系的和谐——有礼有节;

　　二、对内同事关系的和谐——团结互助;

　　务实：

　　一、日常工作处理——脚踏实地;

　　二、异常工作开展——追根求源;

　　进取：

　　一、身处现代一日千里的信息时代，行政部人员务必秉承积极进取的精神，努力拓展自身的知识领域;

　　二、营造学*型的组织氛围;

　　三、行政部组织目标

　　一、设计高效、合理、简化的公司组织架构，并持续检讨精进之;

　　二、建立并持续完善公司人力资源配置标准→人力需求分析→人才招聘及人力测评→人力资源的开发→人力潜能的激发→优劣人才评鉴的人力资源运作体系;

　　三、推行有活力的薪酬、福利体系，实现能力、绩效与收入相匹配;

　　四、建立标准化制度运作规范，逐步形成法制化的管理机制;

　　五、建立积极、有效的经营管理绩效评价与反应机制;

　　六、架设严谨的成本分析与分析体系，从而提升公司的竞争力;

　　七、创造诚信、和谐、务实、进取的工作与生活环境，塑造优良的企业文化与形象;

　　八、建立规范化的行政管理政策与作业标准;

　　九、建立完善、合理的勤务供给运作，为公司生产经营活动保驾护航;

　　一十、协助进行公司信息化、网络化、计算机信息体系的建立并完善之;

　　四、行政部职能规划

　　一、公司组织关系及人力标准配置的建立与不断更新;

　　二、公司人力需求的申请调查、审核;

　　三、人力高效、优质的招聘;

　　四、公司人员出勤状况的统计、稽核;

　　五、公司奖惩扣款运作的统计、分析、稽核;

　　六、人员定薪、调薪、晋升、晋级、升迁作业的统筹管理;

　　七、公司全员薪资结算相关资料的建立;

　　八、薪资制度适用性评估并修订之;

　　人事年度工作计划 13

　　尊敬的邓总您好！

　　酒店人事部20xx年度工作总结及20xx年的工作计划如下：

　　20xx年人事部工作总结

　　20xx年，我店人事部工作，在酒店领导的正确带领下，坚持“尊重、理解，克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导，深入贯彻落实邓总在20xx年度酒店工作的指导精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门及酒店全体员工的共同努力，基本完成了预期工作目标，并且取得了一定的成绩。

　　一、考勤管理：

　　20xx年度按照邓总的指示，人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理与之有很大的改进，且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱，管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格，这些问题将在20xx年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作，人事部将在

　　20xx年度加大加强对各部门的考勤监管力度，严格执行酒店相关考勤制度，绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。

　　二、档案管理：

　　酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整，严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐步达到了便于查找，方便查找，一目了然，提高了档案管理的工作效率与工作质量，避免了缺项，解决了乱丢乱放的现象，使各类档案的管理更大规范化和系统化。

　　三、酒店规章制度的建立

　　20xx年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度，逐步规范酒店管理，使酒店人力资源各项工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度办事”的良好机制，20xx年度，人事部将加强各部门对各项制度的学*与执行力度，尽快的使制度与管理与员工相融合。

　　四、人事部企业文化的建立

　　人事部在20xx年，按照邓总的相关指示，完成了本酒店的企业文化的初步建立，使得酒店指导思想“尊重、理解，克难奋进”深入人心，也使得酒店员工在自身素质与修养上有很大的提高。

　　五、20xx年人力资源现状分析

　　岗位分布：

　　20xx年人员分类图业务部3人中高层管理人员13人职能部门34人一线岗位49人

　　截止20cc年12月26日酒店员工99人，酒店职能部门人员占比例为34%，业务人员占比例为3％，一线服务岗位占比例为49％。

　　六、招聘、培训工作盘点

　　（一）招聘渠道及费用：

　　1、现场招聘

　　今年的招聘效果不明显，后期主要采用了网络招聘和发放传单的形式进行招聘，20xx年将采用传单、现场招聘会、招聘宣传广告、员工推荐等形式加强招聘力度；

　　2、报纸招聘

　　今年共进行了2次报纸招聘，主要针对酒店紧缺的管理人才和服务人员，另外通过报纸酒店也做了相应的宣传工作。

　　3、网络招聘

　　今年我们使用了嘉鱼热线网招聘，使用几个月来发现在招聘基层岗位比较适合，人员也比较稳定。

　　4、内部员工介绍

　　20xx年通过内部员工的介绍，有员工到我酒店工作，20xx年还将加大内部员工的介绍力度，做好宣传。（二）培训工作

　　酒店20xx年下半年主要进行了以下培训工作：

　　1、消防知识培训及演练

　　20xx年10月份，酒店由人事部组织，由保安部牵头，为酒店餐饮部和客房部两大部门的绝大多数人员举行了一次规模较大的消防培训及消防演练，通过组织培训学*，提高了员工消防安全意识，掌握了一定的自救知识，员工在工作中的自查意识也有了一定的提高。

　　2、服务技能、服务礼仪培训

　　10月、11月人事部多次组织了对客房部、餐饮部的'服务礼节、仪容仪表、服务技能等相关专业知识的培训，使得客房部和餐饮部在服务质量上有所提升。

　　七、薪酬盘点

　　（一）薪资结构调整

　　20xx年酒店行业整体薪酬水*上涨，7月份酒店根据社会实际工资变化情况，对酒店各个岗位的薪酬进行了调整，上涨幅度达到7%15%。

　　（二）进行内外部薪酬调查，调整薪酬体系，提高薪酬竞争力。基于提升酒店薪酬竞争优势的需要，更是为了在企业发展的过程中*衡人员职业满意度，人事部在酒店领导的工作布署下将于20xx年3月下旬开始了为期半个月的薪酬资料的调查分析。

　　八、劳动保险管理。

　　酒店目前参保人数为32人，占职工总人数的32.3％。共分别参加了养老、工伤两项保险。20xx年度人事部将对劳动保险管理作出以下调整：①20xx年度将不接受员工自行买保险后酒店予以补贴的形式，20xx年自行买保险的员工，将在20xx年保险期到期后全部转

　　为社会保障局所要求的的形式予以参保。

　　②20xx年人事部将对购买的社保人员重新审核，增加购买社保人员数量，以达到社会保障局要求。

　　20xx年度人事部工作计划

　　一、人事部战略目标

　　结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况，20xx年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”，围绕企业的战略定位，20xx年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业在“人才”方面的核心竞争力。二、人力资源发展规划

　　（一）企业内部的有序人才梯队的培养与形成

　　充分挖掘内部员工的潜能，通过2-3年时间的大力度培养内部员工，集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破，不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主，即出现岗位空缺，通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选，激励酒店员工的工作积极性，激发员工自我学*、提升的激情，从而提升团队的整体素质，创造出学*型的团队氛围，人人争先恐后，相互赶超，积极上进。（二）政策、制度及项目支持

　　1、制定内部竞聘上岗制度，成立内部竞聘面试小组，对竞聘者进

　　行综合素质的考评，确定是否符合录用条件。

　　工作模块具体措施制定并实施员工职业发展通道计划职业规划内部晋升，实施竞聘上岗制度实施步骤实施时间责任人人事部经理人事部经理人事部经理人事部经理人事部经理1、制定不同岗位员工职业发展调查问卷。20xx年2月2、针对不同发展需求的员工具体情况设计发展规划。1、拟定竞聘上岗管理制度2、成立内部晋升面试考评小组3、根据岗位需求，实施内部竞聘20xx年及以后20xx年3月份之前20xx年3月份之前20xx年2、招聘与培训发展

　　（1）招聘

　　20xx年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主；

　　A、出现岗位空缺，人事部在酒店内部发布岗位增补的通知，员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐；

　　B、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有增值效应，20xx年将作为招聘工作的一个重点；

　　C、网络招聘主要通过《嘉鱼热线网》发布招聘信息，重点增补基层服务人员和专业技能型人才；

　　D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点，以传单、报刊和广告的方式来做宣传，这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。

　　D、其它招聘渠道：通过下岗再就业中心推荐，人才交流中心信息发布等形式。

　　（2）培训发展

　　①根据20xx年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工作，重点为：岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训。

　　②推行内部员工技能大比武

　　在技术性岗位中推行员工技能比武，结合具体工作情况，组织员工技能比武；推行岗位述职，每半年组织述职一次，一般在年度和半年度会议召开之后，通过述职进一步明确岗位职责及工作

　　目标。

　　③建立培训管理体制

　　建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。

　　三、人力资源管理体系的构建

　　（一）建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各项操作流程，该项工作具有一定的周期性，通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化；20xx年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程；完善酒店的规章制度：员工休假管理规定、员工福利制度等。

　　工作模块具体措施制定各模块的工作流程HR管理体系及标准完善规章制度员工福利制度实施步骤1、制定招聘培训、人事档案管理流程1、完善员工休假管理规定1、明确员工各项福利实施时间20xx年6月之前20xx年3月之前20xx年4月之前责任人人事部经理人事部经理人事部经理招聘管理流程中重点突出各部门管理岗位的任职素质模型，管理岗位的素质模型重点测评管理岗位人员的性格特征、价值取向、各种能力等综合素质的情况。20xx年通过外部招聘或内部晋升途径进行管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素质要求：

　　1、对管理岗位人员重点要求的是管理技能（PDCA），沟通协调能力等综合素质要高，单纯的某一方面的能力强并不能胜任管理岗位；

　　2、管理岗位重点突出执行力，在绩效考核中执行力项得分*均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位；

　　3、经核实存在个人生活作风问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位；经核实在任职中存在个人生活作风问题，予以岗位调整；4、档案记录中存在诚信度问题的，实施一票否决制，不胜任管理

　　岗位。

　　（二）协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。

　　四、薪酬方面工作

　　1、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构。

　　2、完善绩效考核的正激励加分项目，突出绩效考核的正面激励作用；重点突出人才培养方面及工作流程优化方面的正激励力度；同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强督导。

　　五、质检工作：

　　20xx年，人事部将建立完善的质检体系，对质检奖罚细则，广泛的征求意见，进行合理的修正和完善。克服质检人员少的困难，抓重点，抓实际，培养部门质检骨干，增加质检的数量，扩大覆盖面，增加项目和内容，向全面质检管理迈进。

　　六、后勤管理

　　人事部将在20xx年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针，特别是酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫，针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出改进：

　　①宿舍人员的住宿安全问题，人事部将在20xx年度的第一季度对所有的员工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人员的人身安全。

　　②宿舍卫生管理的建立，使得我们的员工宿舍干净、整洁、卫生。

　　③宿舍各项管理制度的建立，使员工宿舍管理有章可循。员工生活方面，人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日会、运动会、技能评比、野炊等，人事部还将建立员工心声计划，及时、深入的了解员工心声。

　　20xx我们任重道远，人事部将继续坚持邓总对酒店的经营与管理的指导思想，完善部门各项工作，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；同时，要不断地提高自己，及时学*更新，以使管理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。总之，20xx年人事部将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使我部的工作要求走向正规化、标准化。使人事工作能继往开来。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。

　　人事年度工作计划 14

　　一、人事管理方面

　　根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

　　规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

　　有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学*并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

　　二、行政工作方面

　　⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

　　⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为？畅。

　　⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

　　⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

　　三、公司管理运作方面

　　⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

　　⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

　　⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

　　⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　　作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个？行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

　　新的一年意味着新的.起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。××年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

　　一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

　　二、加强培训力度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

　　三、协助部门工作，加强团队建议。

　　继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

　　人事年度工作计划 15

　　过去一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部XX年的工作做了如下规划：

　　一、制度建设方面

　　力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。

　　二、招聘方面

　　在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。

　　三、培训方面

　　1） 因要配合绩效管理的开展，拟在XX年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结XX年考核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。

　　2） 年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。

　　3） 公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水*的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。

　　4） 可在XX年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。

　　5） 在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。

　　四、考核方面

　　考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部门实际情况一一签订。考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过程控制，及时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。

　　五、薪酬方面

　　拟在XX年推行职能工资制，用薪酬体系作为调节员工工作积极性，增强公司凝聚力的手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会按照公司的预算严格进行过程控制，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。

　　人事年度工作计划 16

　　一、人员招聘

　　(一)、思路分析

　　1、20xx年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。

　　2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。

　　3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学*和提升的内部员工。

　　(二)、目标概述

　　公司目前属于发展期，20xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。

　　(三)、具体实施方案

　　1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。

　　2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。

　　3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。

　　(四)、实施目标注意事项

　　1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。

　　2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。

　　3、做好各项准备工作：

　　与用人部门沟通，及时准确了解需求：进行招聘宣传：制作招聘海报。

　　二、绩效考核

　　(一)思路分析

　　绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理*惯的形成，养成行为*惯，关键在于坚持和制度保障。

　　(二)目标概述

　　绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公*的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

　　(三)具体实施方案

　　1、继续完善绩效考核配套制度及文件。

　　2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。

　　3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。

　　4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公*、有效的绩效评价体系。

　　(四)实施目标注意事项

　　1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。

　　3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

　　三、培训发展

　　(一)思路分析

　　目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。

　　(二)目标概述

　　1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

　　2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。

　　(三)具体实施方案

　　1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。

　　3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。

　　4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。

　　5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。

　　人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学*，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学*，圆满完**力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。

　　人事年度工作计划 17

　　一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等

　　二、人力资源招聘与配置

　　三、员工培训与开发

　　四、建立真正以人为本的企业文化

　　五、制订对外具有竞争性，对内具有公*性的薪酬结构管理

　　六、完善员工福利与激励机制

　　七、绩效评价体系的完善与运行

　　八、人员流动与劳资关系

　　九、安全及后勤的管理

　　十、制度的执行

　　一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册

　　规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》(包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

　　完成时限：20xx年12月份起草各类管理制度，初稿订下来后，报总经理批准后正式颁布。

　　二、人力资源招聘与配置

　　人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。(现阶段我们相当需要面对及考虑的问题)1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：(在行政部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。)

　　2)及时地信息沟通

　　用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

　　3)为了保证公司招聘工作的及时有效性，行政部门将采取以下招聘方式：

　　网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，人才市场网站、公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。

　　媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。

　　现场招聘会：这是传统的人才招聘方式。主要是可以与求职者直观的面对面交流(相当于初试)，而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量，同时现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。

　　内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

　　员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。

　　具体实施时间：根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

　　三、员工的培训与开发

　　尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作*惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、检测培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

　　具体实施时间：

　　1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制20xx年度公司员工培训计划，计划春节前完成;2、采用培训的形式：内部培训教材;;外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学*;选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

　　3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、品质管理、质量管理、实际操作、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

　　4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通培训，外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训;外派人员走出去参加学*将根据业务需要和本部门工作计划安排。

　　四、建立真正以人为本的企业文化

　　1、建立内部沟通机制。

　　首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工不满方面提出合理化建议，帮助其达成最终效果。行政部门将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，*时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、行政部和部门主管。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。

　　2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力

　　众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢?结合本人的看法，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。(备注：如打篮球、唱歌、羽毛球、技能比赛等)

　　具体实施时间：此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让泰洁的企业文化真正的活跃起来!

　　五、制订对外具有竞争性，对内具有公*性的薪酬结构

　　1、薪酬制度的合理性

　　建议尽快建立公司合理科学的薪酬管理体系，对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。

　　2、建立以人为本的薪酬方式

　　首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感!

　　3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

　　核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。在总经理的同意下，本着“对内体现公*性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。

　　具体实施时间：在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善。

　　六、员工福利与激励

　　1、员工福利

　　为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品给员工，制订年终奖制度等，让员工得到对公司的认同使员工有归属感。

　　2、计划制订激励政策：

　　季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、对部门设立年度团队精神奖等。

　　由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位。

　　部分激励措施建议

　　1)给员工一个发展的空间和提升的`*台。

　　建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。

　　对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以*级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

　　给员工提供足够多的培训机会。有的企业也不是没想过要对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工提供培训机会，实是得不偿失。

　　2)提供有竞争力的薪酬水*。

　　首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水*。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力，这样对公司的员工就有了足够大的吸引力。

　　其次，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。要拉大岗位水*，只有这样，才可能吸引住核心员工，普通员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对企业将会产生不可估量的损失。

　　最后，奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工，不妨对之实行重奖，这样做的好处是，一方面可以提高员工的收入水*(员工也会计算收入)，另一方面，对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就一定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。

　　具体实施时间

　　自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

　　七、绩效评价体系的完善与运行

　　绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公*的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

　　具体实施时间：推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公*、有效的绩效评价体系。

　　八、人员流动与劳资关系

　　1、对正常人员流动的采取适度原则

　　适度的员工流动，是保持我公司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。这不仅会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰业务发展的进度，严重影响员工的士气和情绪。公司应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率。

　　2、具体实施内容

　　为有效控制人员流动，严把用人关。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。行政部门还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。

　　九、加强安全及后勤管理

　　1、安全：一个企业的安全管理是很重要的。我们在配备了安全员的基础上还要求每位员工做到自我安全检查。

　　2、卫生：卫生值日制度的出台，希望每位员工都能支持与配合并坚持执行。

　　十、制度的执行

　　公司所颁布的制度，如何能执行到位，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

　　人事年度工作计划 18

　　一、行政部自身建设

　　行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第x年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第x年度自身建设目标为：

　　1、完善部门组织职能;

　　2、完成部门人员配备;

　　3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;

　　4、提高部门工作质量要求;

　　5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

　　二、继续绩效评价体系的完善工作

　　并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效xx。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公*的竞争机xx，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划xx和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第xx年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的`过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

　　3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

　　三、建立职位分析xx度

　　通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编xx。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为xx定科学合理的薪酬xx度提供良好的基矗

　　四、建立内部纵向、横向沟通机xx，强化日常行政管理

　　行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机xx;办公室管理等三部分。

　　(一)员工培训xx度

　　员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

　　1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.

　　2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

　　3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.

　　(二)企业文化的深化塑造

　　企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

　　1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

　　2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

　　3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，心得体会还要做好企业文化的培训。

　　4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

　　(三)建立公司内部沟通机xx

　　1.建立xx评议机xx。

　　行政部计划在第九年对公司部门主管进行xx评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机xx，也可以避免公司对部门主管的评价的主观xx。

　　2.行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。

　　员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学*、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，*时行政部也可以有针对xx地对与员工进行工作晤谈。

　　目标标准为：每月晤谈员工不少于x人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对xx做好工作。

　　3.其他沟通机xx的完善。

　　如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。

　　人事年度工作计划 19

　　XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在XX年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好XX年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学*深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　XX年度的.员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学*，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学*、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1。专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水*的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水*，酒店将于*期开展英语培训课程。具体计划如下：

　　① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。

　　② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水*。

　　③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

　　④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

　　⑤ 激励与处罚机制：a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，b、设定一定的英语津贴，c、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

　　（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

　　2、员工入店培训

　　员工办理入职手续

　　培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

　　人事年度工作计划 20

　　一、人事部战略目标

　　结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况，xx年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”，围绕企业的战略定位，xx年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业在“人才”方面的核心竞争力。

　　二、人力资源发展规划

　　（一）企业内部的有序人才梯队的培养与形成。

　　充分挖掘内部员工的潜能，通过2—3年时间的大力度培养内部员工，集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过星级服务员的鉴定来实现个人发展的突破。关键管理岗位的增补以内部增补为主，即出现岗位空缺，通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选，激励酒店员工的工作积极性，激发员工自我学*、提升的激情，从而提升团队的整体素质，创造出学*型的团队氛围，人人争先恐后，相互赶超，积极上进。

　　（二）政策、制度及项目支持。

　　1、制定与实施餐饮和客房的星级服务员的评定。

　　2、招聘与培训发展。

　　（1）招聘。

　　xx年招聘的主要目的'为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主；

　　A、出现岗位空缺，人事部在酒店内部发布岗位增补的通知，员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐；

　　B、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有增值效应，xx年将作为招聘工作的一个重点；

　　C、网络招聘主要通过xx人事人才网发布招聘信息，重点增补基层服务人员和专业技能型人才；

　　D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点，以传单和广告的方式来做宣传，这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。

　　（2）培训发展。

　　①根据xx年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工作，重点为：员工职业素养、执行力和团队建设。

　　②建立培训管理体制。

　　建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。

　　三、人力资源管理体系的构建

　　（一）建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各项操作流程，该项工作具有一定的周期性，通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化；xx年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程；完善酒店的规章制度：员工休假管理规定、员工福利制度等。

　　（二）协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。

　　四、绩效考核方面工作

　　完善绩效考核的正激励加分项目，突出绩效考核的正面激励作用；重点突出人才培养方面及工作流程优化方面的正激励力度；同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强督导。

　　五、质检工作

　　xx年，人事部将建立完善的质检体系，对质检奖罚细则，广泛的征求意见，进行合理的修正和完善。克服质检人员少的困难，抓重点，抓实际，培养部门质检骨干，增加质检的数量，扩大覆盖面，增加项目和内容，向全面质检管理迈进。

　　六、企业文化建设

　　人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日会、趣味运动会等；人事部还将建立员工心声计划，及时、深入的了解员工心声。

　　七、后勤管理

　　人事部将在xx年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针，特别是酒店员工宿舍和员工食堂的管理方面下足功夫。

　　xx我们任重道远，人事部将继续坚持总经理对酒店的经营与管理的指导思想，完善部门各项工作，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；同时，要不断地提高自己，及时学*更新，以使管理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。总之，xx年人事部将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神，使人事部的工作要求走向正规化、标准化，使人事工作能继往开来，为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。

教师的年度工作计划优选【二十】份（扩展6）

——客服部年度工作计划(二十)份

　　客服部年度工作计划 1

　　客服部年度工作计划范文 几年的客服工作，我已深入了解客户服务就是解决客户在使用产品的过程中所存在的所有问题，急客户之所急，永远站在客户的角度上思考问题。我们部门也是一直以这样的理念服务着所有客户，为更好的展开下一年的工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定出客服部年度工作计划： 一、指导思想 以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水*。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。 2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。 3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。 三、要求 1、全体员工必须严格按工司要求，努力学*，提高工作标准，增进业务水*，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。 3、其它事宜由公司另行通知。 客服部年度工作计划范文的延伸阅读：如何写好你的工作计划 一、为什么要写工作计划：1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：

　　一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

　　二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

　　写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水*的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动） 二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：(1)工作内容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （谁来做：WHO）(4)工作进度 （什么做完：WHEN） 三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水*问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的`执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

　　客服部年度工作计划 2

　　经过几年的客服工作，我已深入了解客户服务就是解决客户在使用产品的过程中所存在的所有问题，急客户之所急，永远站在客户的角度上思考问题。我们部门也是一直以这样的理念服务着所有客户，为更好的展开下一年的工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定出客服部年度工作计划：

　　一、指导思想

　　以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

　　二、工作目标

　　1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水*。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

　　2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

　　3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

　　三、要求

　　1、全体员工必须严格按工司要求，努力学*，提高工作标准，增进业务水*，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

　　2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　客服部年度工作计划 3

　　客服部年度工作计划范文 几年的客服工作，我已深入了解客户服务就是解决客户在使用产品的过程中所存在的所有问题，急客户之所急，永远站在客户的角度上思考问题。我们部门也是一直以这样的理念服务着所有客户，为更好的展开下一年的工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定出客服部年度工作计划： 一、指导思想 以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水*。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。 2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。 3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。 三、要求 1、全体员工必须严格按工司要求，努力学*，提高工作标准，增进业务水*，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。 3、其它事宜由公司另行通知。 客服部年度工作计划范文的延伸阅读：如何写好你的工作计划 一、为什么要写工作计划：1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：

　　一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

　　二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

　　写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水*的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动） 二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：(1)工作内容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （谁来做：WHO）(4)工作进度 （什么做完：WHEN） 三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水*问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

　　客服部年度工作计划 4

　　一、全面提升服务品质，实施“特色化服务”

　　服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水*，这样才有利于整体服务水*的提高。今年的服务宗旨和标准，以及xx在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要的，xx早已是xx同行中的龙头。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年在xx率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们xx一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

　　二、开展公司服务技能项目竞赛服务

　　承办公司第xx届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演*、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员的业余文化生活；以岗位练为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水*。展示公司的服务水*，（内容包括：xx发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

　　三、相关**部门联络与沟通

　　加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

　　四、顾客投诉接待与处理，全面维护xx信誉

　　就xx年在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，xx年我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都员工，急需加强培训）重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水*，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢的更多回头客。因为现在的`'市场是“顾客的满意才是双赢”。

　　五、加强部门内部人员综合素质提升，并对公司五大服务体系进行完善

　　坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。xx年服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学*，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在xx，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

　　六、一线管理干部日常行为规范跟进

　　全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

　　在xx年xx月份，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整啦工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造xx“特色化服务”，以真情铸就服务！

　　客服部年度工作计划 5

　　一、指导思想

　　紧密围绕建成二级医院这一目标，以提高医疗质量，优化医疗服务，加强科室建设，实现科室发展的新突破。

　　二、工作目标

　　对照二级医院评审标准，查找自身不足，全科通力整改，顺利通过二级医院评审。

　　三、实施步骤

　　（一）宣传发动阶段（20xx年4月15日—20xx年5月15日）

　　全面部署启动心内科二级医院创建工作。

　　1、深入宣传，组织发动，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁意识，利用各种宣传手段、活动形式等，在全科职工中营造“人人关心，人人支持，人人参与，人人贡献”的良好氛围。

　　2、成立创建二级医院科室领导小组，负责本科室创建工作。

　　领导小组

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　3、根据三级医院评审标准制定《创建三级医院工作实施方案》，明确目标和各阶段任务。

　　（二）实施达标阶段（20xx年3月—20xx年10月）

　　1、学*标准，自查自纠（20xx年4月—5月）

　　全科认真学*，吃透《二级医院评审标准》的内容，全面、客观地分析自身现状，根据二级医院评审标准，有计划、有步骤地根据标准逐条自查自纠，能够当即解决的当即解决，不能解决的要明确列出并作出应对的可行性计划。

　　2、整改落实，重点突破（20xx年6月—7月15日）

　　按照前一阶段中的可行性计划，分工落实，加强沟通，认真改进，举全院之力对特殊的硬性指标进行重点突破，在人才建设、学科建设、科研教学等方面力求新突破，各工作组定期督导检查，及时发现问题，督导相关科室和部门整改到位。期间可至有创建经验的医院学*先进经验，邀请医院管理专家，对医院的创建工作进行指导。

　　3、自测自评，查漏补缺（20xx年7月15日—20xx年8月30）

　　由创建领导小组组织有关专家严格按照《上海市三级医院评审标准》进行全面自评，逐条逐项考评，对不足之处继续整改，完善提高，力争各项指标达到三级医院的要求。

　　（三）迎接评审阶段（20xx年9月—20xx年3月）

　　确保迎检信息畅通，做好充分准备，迎接市专家评审小组实地评审。

　　四、实施要求

　　（一）提高认识，加强动员

　　通过创建三级医院活动，强化我院内涵建设，提升医院综合实力，对于医院和职工的'发展意义更为重大，科室成员要高度重视，充分认识我院创建二级医院的重要性、紧迫性和艰巨性，成立工作小组，加强组织领导，明确责任分工，以饱满的热情、积极的态度、扎实的工作，确保二级医院评审的顺利通过。

　　（二）周密安排，严格自查自评

　　要按照评审工作实施方案的总体安排，统筹规划，认真组织对《二级医院评审标准》的学*和培训，并严格对照评审标准组织自查，对在自查工作中发现的问题，客观对待，及时整改。

　　（三）定期督察，严肃创建纪律

　　创建二级医院的任务重、时间紧，全科职工要抓住历史机遇，迎难而上、重点突破，争取上等达标一举实现。全科职工各司其职，根据分解的目标任务，完成好各阶段工作。对创建工作不力，未能及时完成创建任务的，应追究责任人的责任；对在创建工作中有突出成绩的，科室将给予表彰和奖励。

　　客服部年度工作计划 6

　　20xx年新的一年，对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲，是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可，上风于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年工作计划，以下：

　　(一)创建"服务形象"。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意，

　　(二)转变服务观念，把"要我服务"改变成"我要服务"。认真学*公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目，带着"多学*，多沟通，积极主动"的态度，深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

　　(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量题目，产生的抱怨感，尽可能减少没必要要的损失，为顾客和公司带来更大的`利益，同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完本钱职工作，同时也增强团队合作能力，

　　来更好的服务于客户。

　　(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相干的制作部分(责任部分)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导，并送相干部分。(此段可纳为工作总结)

　　以上，是我对20xx年客服工作的计划，可能还有很多不清楚，不明白的地方，希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年，我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，建立公司在客户心目中光辉形象。

　　客服部年度工作计划 7

　　一、20xx年主要指标完成情况

　　在公司领导高度重视和各部门共同努力下，20xx年客服主要指标处于全省领先位置。

　　1、客户满意度表现稳定。在省公司第二期调查中，大洋各环节全部达标，得分均有所提升。标准满意度全省第一，营业厅、网络、促销、投诉满意度全省第二，新业务全省第三。

　　2、万客户投诉量（13.9件）全省第2低，万客升级投诉量全省最低，投诉满意度处于全省前3位。

　　3、营业厅服务质量综合评分100分，四个季度均达标。其中营业厅暗访检测*均得分93.81分、电话回访满意度*均得分86.55、双向评价满意度*均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各项成绩均名列全省前茅。

　　4、月均中高端客户35.27万，完成目标110.2%；拍照中高端客户保有率85.5%，深度捆绑率达到54.3%。拍照中高端客户硬性捆绑率为48.4%，软性捆绑率为60.1%，总体捆绑率72.7%，硬性捆绑率暂列全省第一位。

　　5、全球通品牌服务评估指标综合得分67.2分，暂列全省第二位。

　　6、电子渠道和电子商务指标完成率处于全省中游位置。

　　附——截至11月30日各项指标完成情况：

　　二、工作亮点与创新点

　　（一）客户满意度管理扎实推进

　　1、落实全程满意度考核管理，完善 “8+N”认责考核体系，深入开展质量监控，综合运用投诉管控、营业厅检测、满意度调查等管理工具，针对客户集中关注的不规范营销、服务质量、重复投诉、营销口径、全业务服务质量等问题开展闭环的检测和提升。

　　2、运用双向评价改进服务短板，扎实推进服务示范项目建设，市县两级服务例会促进流程优化，体系化运作加快全球通服务提升，“便捷服务 满意100”活动蓬勃开展。

　　3、全力开展不满意客户的甄别和满意度修复活动。在各单位的共同配合下，点对点维护敏感客户11.29万，互动活动参与客户9.2万，通过宣传沟通客户176万，对大量已接触的及有关系的客户开展属地维护，优势服务知晓率93%，互动活动知晓率75%，取得较好效果。

　　（二）中高端服务体系高效运转

　　1、巧捆绑，快速抢占市场份额。创新开展充值优惠、信用消费网龄营销活动，简化协议消费活动档次，调低预存金额，降低办理门槛，通过较高优惠政策培养新增中高端客户。

　　2、重保有，多种手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”为保有切入点；针对双机客户、IPHONE等高危及异动客户，实现电话经理AB角交叉维护，开展优先捆绑、资费沟通。

　　3、率先开展“及时性”服务。利用现有预警系统，及时回访异动客户；将话费理财融合到常规和专项工作中，及时准确提出理财建议。

　　（三）提升宽带和集团热线的一次解决率。

　　通过对于热点问题制订口径，加强培训和模拟演练提升话务员的预判断和预处理能力，制订步骤清晰并配有截图的宝典手册，走进宽带小区装维现场进行观摩学*。热线一次解决率由1月的85%上升至目前的95％，高于省公司80％的服务标准。

　　（四）营业厅服务

　　1、业务能力持续提升。开展多形式培训模式、制定系统化考核制度。下发“热点业务培训周报”，总结推广集中培训、片区培训、一对一培训等多种培训模式，开展全区引导员专项培训。开展“知识库点击、综合业务办理、营销推广”等多种类技能比赛。

　　2、强化合作厅服务管理：培养以客户为导向的服务意识，针对薄弱环节，组织开展合作厅专题检测、合作厅达标认证，把服务检测与合作厅星级考评挂钩，加快服务提升。

　　（五）投诉管理。

　　1、PK案例库建设成绩显著。4例多媒体案例入选集团公司，5例文字案例入选省公司。同时，在全省PK案例现场评选活动中获得二等奖。

　　2、严把投诉风险，有效降低升级投诉。20xx年大洋公司共受理升级投诉233件，暂无判责投诉。整体投诉量呈下降的趋势，升级投诉量全省排名靠后。

　　3、多举措、多维度提升客户满意度。优化投诉处理流程，加强部门协同；班组内部加强学*与管理，作为一线投诉处理人才的培训基地，为各单元培养了一批优秀的'投诉处理人员。在全省第二期满意度查中，大洋投诉满意度达57.58%，高出全省*均水*8.7个百分点。

　　（六）实现分层分级的联盟商户及会员管理模式

　　1、通过对商户的分层分级，采用不同的维护方式，重点发展 “双优”（质优+价优）和“双高”（配合度高+满意度高）商户，为其量身打造营销政策、度身定制主题活动，提升商户人气的同时，增强联盟号召力；

　　2、通过对会员的分层分级，有针对性的开展会员活动，提升用户参与率，降低对用户的“打扰”。

　　对于此模式的试用和推广，总结完成了《商户联盟业务分层分级管理模式创新》的成果，获大洋公司20xx年创新三等奖。

　　（七）多举措提升俱乐部会所参与率

　　1、多举措提升全球通用户俱乐部会所参与率。在各俱乐部会所统一布放品牌LOGO、VI宣传、消费终端POSS机，向目标客户推荐积分兑换产品；以小积分多覆盖等方式，引导全球通客户积分消费。

　　2、利用资源稳固集团。完善运动俱乐部活动申请流程，规范化管理俱乐部场地使用，优先向AB类集团、具有长期合作背景和达成一定业务合作的集团倾斜，加强全球通集团客户关系维系，提升集团活动专场效果。

　　3、持续加强会所建设：根据会所引入原则，甄别引入优质会所资源；加强已建会所的服务检查和支撑，引入淘汰机制，激励会所人员能够及时发现营销商机、反馈集团动向、关注异网潜入、制定解决方案，提供专业的高端一站式服务。

　　（八）扎实系统的推进班组建设

　　1、打破常规激励方式，让员工压力与激励并存

　　绿苗计划：每半年进行一次值班长后备人才公开选拔，对现任值班长岗位人员进行开测评，持续更新值班长后备人才库。

　　员工讲坛：创新开展“大家讲给大家听”的员工讲坛活动，让员工以“激情工作”为主要内容进行励志专题培训。

　　荣誉显性化展示：每月评选 “岗位能手、服务明星、新锐标兵”，在台*显著位置摆放标志牌或“党员专*”台*卡。

　　2、建立员工关怀体系，开展“幸福计划”增强团队凝聚力，培养员工对企业的归属感 常规关怀：在员工生日、结婚、孕育、生病等重要时刻送上关怀；由经验丰富的老员工一对一担任各小组辅导员，对年轻的电话经理进行心理辅导；开展发声保健讲座。

　　幸福计划：以温馨母亲节，真诚送祝福打开帷幕，幸福为主线，结合父亲节，六一儿童节，感恩节等节日特点，开展了猜猜我是谁、童年乐翻天、幸福沙龙、大手拉小手等活动。

　　三、短板及提升方案

　　（一）服务短板亟待改善

　　1、语音网络“长板不长”。20xx年语音网络满意度下降趋势明显，优势保持面临挑战。网络投诉增长快，处理难度大；弱覆盖等长期无法解决的问题居高不下，严重影响客户感知。

　　2、营销与服务的协同需要加强。违反五条禁令的投诉时有发生；营销活动不规范对其他商业过程形成影响，客户对返还质疑、营销宣传不明确等问题投诉较为集中，话费准确等传统优势项目满意度偏低；营销策划的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣传错误、促销品配置不到位的投诉本可避免。

　　3、窗口服务稳定性不够，波动较大。有些单位在服务工作开展中，为追求一时的成绩，把较大的精力放着应付检查、应付考试上，“口头服务”多于“实质服务”，未做到真正以客户为导向。其根源在于问题发现不及时，对客户需求的挖

　　掘、公司管理、流程问题的发现比较滞后。

　　（二）服务的显性化、差异化不足

　　1、客户对营业厅的进门引导、等待关怀、业务办理三个环节最为关注，目前缺乏“惊喜”级服务，与对手没什么差异，给客户的感觉一般。

　　2、服务宣传的系统性不强，整体形象和服务优势的宣传没有长期坚持，宣传方式也需进一步优化。11年计划加强4格漫画宣传，在报纸刊登、在楼道张贴，印成漫画册发放；在报纸、网站上开辟你问我答专栏，针对常见问题进行咨询和解释；将营销政策包装为服务举措，提升客户的服务感知。

　　3、细分市场的差异化服务仍有很大提升空间。需明确服务标准、服务项目、提供方式，逐步实现并提供服务承诺。如：集团、家庭、校园、农村。

　　4、动感地带品牌过于集中在校园，竞争激烈，满意度波动大，县区动感地带品牌的发展需加强。

　　（三）支撑服务需进一步加强

　　1、客户满意度调查由于周期长、样本少、影响因素多，部分员工认为最终成绩和自己没有关系。目前通过双向评价对于商业过程的满意度监测已开展1年多，调查结果的分析方法和责任定位已基本成熟。11年计划将调查结果和责任认定与集团客户经理、乡镇店长、营业厅星级考评的考核挂钩，通过适当的压力传递，提高每个员工提升客户满意度的责任心。

　　2、反向培训、《常见问题的咨询和解释》要坚持长效执行，充分使用反向培训系统。

　　3、目前“不满意客户”数据库已初步建立，但对一线开展属地化维护的支撑还不够，11年计划建设不满意客户维护支撑系统，专为一线人员提供客户需求信息，并可查询接触信息。

　　（四）中高端服务协同有待加强

　　1、系统支撑待完善，电话经理和前台营业员协同较弱。通过将营业前台的精确营销系统与电话经理6.0系统结合起来，电话经理对用户推荐完优惠活动后可直接派单到各营业厅，同时用户到营业厅办理业务时，精确营销优先显示电话经理推荐活动。

　　2、营销方案不能直接受理，电话经理工作被动。通过提取话费余额大于优惠活动首次充值金额的未捆绑用户，推荐优惠活动，验证密码，直接扣除话费余额，在线办理营销案。

　　（五）自助充值终端管理有待提高

　　1、自助充值终端配备数量不足，大洋大洋自助充值终端万有用户拥有数偏低。

　　2、自助终端使用项目相对单一。自助终端目前主要用于充值，，需有效加强自助终端查询及体验功能的应用。

　　20xx年工作思路

　　一、全业务运营环境下坚持服务优势

　　总体思路：把握客户需求，完善服务体系，强化基础管理，保持领先优势

　　1、多层面运用满意度评价工具。

　　一是按客户生命周期开展分阶段调查：开展入网、离网客户调查，研究客户不同生命周期的满意度及关注点。二是专项调查活动：组织开展客户座谈会、员工座谈会、客户体验俱乐部等活动，聚焦目标市场，收集客户感知信息。三是加强不满意客户维护管理：建立不满意客户库，加强不满意客户信息的收集和统一管理，常态化的开展甄别和维护，系统支撑到一线

　　2、研究多维度衡量考核体系。

　　客服部年度工作计划 8

　　按照20xx年物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责xx物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成，总管理面积达三十多万*米，其中多数项目都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在xx物业管理行业的管理水*和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年，业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄，取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着20xx年《劳动合同法》的实施，物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加，业主标准的逐年增加，各项目管理骨干的稀释，管理难度和规模的不断增加，如何带领员工创新积极的工作，不断夯实项目的管理水*，推广xx物业品牌，是我这一年工作的重点。我的工作目标是：

　　1、党政机关办公楼物业管理形成xx物业模式和特色

　　2、xx物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队

　　3、培训工作分层次、有效果、成制度。

　　4、重视细节管理，加强良好规章制度的执行力度。

　　5、重视项目的潜力挖掘，是物业收入有所增加。

　　为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施

　　1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化

　　1)编写办公楼突发事件应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，根据项目的实际情况编写成册，广泛向业主宣传，营造安全氛围。

　　2)各管理处配备安全便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主提供方便，以备不时之需。

　　3)办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传健康知识，内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面，营造健康文化氛围，把健康知识送到业主手中。

　　2、延伸机关办公楼物业管理服务范围：在原有的首问责任制的基础上，进一步延伸服务满足业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题，管理处把业主当朋友，急其所急，建立服务服务电话档案，有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等维修电话，在业主需要时提供给他们，解业主燃眉之急。

　　3、在管理处推行“_”服务，这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字；二是对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难棘手的问题不说“不”字；五是对公司没有的服务项目不说“不”字。

　　4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。

　　1、制定xx年济南西片区物业管理部的企业文化工作计划。

　　2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以xx、xx管理杂志为宣传的主要阵地，负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报项目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。

　　3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。

　　4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由管理处主任负责入司前的第一堂课。

　　1、每个管理处蹲点工作，切实掌握管理处工作水*和存在的问题，制定有效的培训方案。

　　2、每月常规培训按时提报培训计划，不定时检查计划落实情况及培训效果。

　　3、完善员工的.岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。

　　4、加大管理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的水*提升不上去，操作层的水*可想而知。每周管理处例会上，除讨论工作之外，由管理处主任负责对骨干进行培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要督促检察管理处主任的学*情况。

　　5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册，要求合实际，总经验，便于各项目之间取长补短。手册的内容包括：项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总中不断提升自我，也为以后的管理奠定基础。

　　细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完美，如果不执行不落实那只能是空谈，如果执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目，管理处主任一定要不断地反思自我。

　　客服部年度工作计划 9

　　一、20xx年主要指标完成情况

　　在公司领导高度重视和各部门共同努力下，20xx年客服主要指标处于全省领先位置。

　　1、客户满意度表现稳定。在省公司第二期调查中，大洋各环节全部达标，得分均有所提升。标准满意度全省第一，营业厅、网络、促销、投诉满意度全省第二，新业务全省第三。

　　2、万客户投诉量（13.9件）全省第2低，万客升级投诉量全省最低，投诉满意度处于全省前3位。

　　3、营业厅服务质量综合评分100分，四个季度均达标。其中营业厅暗访检测*均得分93.81分、电话回访满意度*均得分86.55、双向评价满意度*均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各项成绩均名列全省前茅。

　　4、月均中高端客户35.27万，完成目标110.2%；拍照中高端客户保有率85.5%，深度捆绑率达到54.3%。拍照中高端客户硬性捆绑率为48.4%，软性捆绑率为60.1%，总体捆绑率72.7%，硬性捆绑率暂列全省第一位。

　　5、全球通品牌服务评估指标综合得分67.2分，暂列全省第二位。

　　6、电子渠道和电子商务指标完成率处于全省中游位置。

　　附——截至11月30日各项指标完成情况：

　　二、工作亮点与创新点

　　（一）客户满意度管理扎实推进

　　1、落实全程满意度考核管理，完善 “8+N”认责考核体系，深入开展质量监控，综合运用投诉管控、营业厅检测、满意度调查等管理工具，针对客户集中关注的不规范营销、服务质量、重复投诉、营销口径、全业务服务质量等问题开展闭环的检测和提升。

　　2、运用双向评价改进服务短板，扎实推进服务示范项目建设，市县两级服务例会促进流程优化，体系化运作加快全球通服务提升，“便捷服务 满意100”活动蓬勃开展。

　　3、全力开展不满意客户的甄别和满意度修复活动。在各单位的共同配合下，点对点维护敏感客户11.29万，互动活动参与客户9.2万，通过宣传沟通客户176万，对大量已接触的及有关系的客户开展属地维护，优势服务知晓率93%，互动活动知晓率75%，取得较好效果。

　　（二）中高端服务体系高效运转

　　1、巧捆绑，快速抢占市场份额。创新开展充值优惠、信用消费网龄营销活动，简化协议消费活动档次，调低预存金额，降低办理门槛，通过较高优惠政策培养新增中高端客户。

　　2、重保有，多种手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”为保有切入点；针对双机客户、IPHONE等高危及异动客户，实现电话经理AB角交叉维护，开展优先捆绑、资费沟通。

　　3、率先开展“及时性”服务。利用现有预警系统，及时回访异动客户；将话费理财融合到常规和专项工作中，及时准确提出理财建议。

　　（三）提升宽带和集团热线的一次解决率。

　　通过对于热点问题制订口径，加强培训和模拟演练提升话务员的预判断和预处理能力，制订步骤清晰并配有截图的宝典手册，走进宽带小区装维现场进行观摩学*。热线一次解决率由1月的85%上升至目前的95％，高于省公司80％的服务标准。

　　（四）营业厅服务

　　1、业务能力持续提升。开展多形式培训模式、制定系统化考核制度。下发“热点业务培训周报”，总结推广集中培训、片区培训、一对一培训等多种培训模式，开展全区引导员专项培训。开展“知识库点击、综合业务办理、营销推广”等多种类技能比赛。

　　2、强化合作厅服务管理：培养以客户为导向的服务意识，针对薄弱环节，组织开展合作厅专题检测、合作厅达标认证，把服务检测与合作厅星级考评挂钩，加快服务提升。

　　（五）投诉管理。

　　1、PK案例库建设成绩显著。4例多媒体案例入选集团公司，5例文字案例入选省公司。同时，在全省PK案例现场评选活动中获得二等奖。

　　2、严把投诉风险，有效降低升级投诉。20xx年大洋公司共受理升级投诉233件，暂无判责投诉。整体投诉量呈下降的趋势，升级投诉量全省排名靠后。

　　3、多举措、多维度提升客户满意度。优化投诉处理流程，加强部门协同；班组内部加强学*与管理，作为一线投诉处理人才的培训基地，为各单元培养了一批优秀的投诉处理人员。在全省第二期满意度查中，大洋投诉满意度达57.58%，高出全省*均水*8.7个百分点。

　　（六）实现分层分级的联盟商户及会员管理模式

　　1、通过对商户的分层分级，采用不同的维护方式，重点发展 “双优”（质优+价优）和“双高”（配合度高+满意度高）商户，为其量身打造营销政策、度身定制主题活动，提升商户人气的同时，增强联盟号召力；

　　2、通过对会员的分层分级，有针对性的开展会员活动，提升用户参与率，降低对用户的“打扰”。

　　对于此模式的试用和推广，总结完成了《商户联盟业务分层分级管理模式创新》的成果，获大洋公司20xx年创新三等奖。

　　（七）多举措提升俱乐部会所参与率

　　1、多举措提升全球通用户俱乐部会所参与率。在各俱乐部会所统一布放品牌LOGO、VI宣传、消费终端POSS机，向目标客户推荐积分兑换产品；以小积分多覆盖等方式，引导全球通客户积分消费。

　　2、利用资源稳固集团。完善运动俱乐部活动申请流程，规范化管理俱乐部场地使用，优先向AB类集团、具有长期合作背景和达成一定业务合作的集团倾斜，加强全球通集团客户关系维系，提升集团活动专场效果。

　　3、持续加强会所建设：根据会所引入原则，甄别引入优质会所资源；加强已建会所的服务检查和支撑，引入淘汰机制，激励会所人员能够及时发现营销商机、反馈集团动向、关注异网潜入、制定解决方案，提供专业的高端一站式服务。

　　（八）扎实系统的推进班组建设

　　1、打破常规激励方式，让员工压力与激励并存

　　绿苗计划：每半年进行一次值班长后备人才公开选拔，对现任值班长岗位人员进行开测评，持续更新值班长后备人才库。

　　员工讲坛：创新开展“大家讲给大家听”的员工讲坛活动，让员工以“激情工作”为主要内容进行励志专题培训。

　　荣誉显性化展示：每月评选 “岗位能手、服务明星、新锐标兵”，在台*显著位置摆放标志牌或“党员专*”台*卡。

　　2、建立员工关怀体系，开展“幸福计划”增强团队凝聚力，培养员工对企业的归属感 常规关怀：在员工生日、结婚、孕育、生病等重要时刻送上关怀；由经验丰富的老员工一对一担任各小组辅导员，对年轻的电话经理进行心理辅导；开展发声保健讲座。

　　幸福计划：以温馨母亲节，真诚送祝福打开帷幕，幸福为主线，结合父亲节，六一儿童节，感恩节等节日特点，开展了猜猜我是谁、童年乐翻天、幸福沙龙、大手拉小手等活动。

　　三、短板及提升方案

　　（一）服务短板亟待改善

　　1、语音网络“长板不长”。20xx年语音网络满意度下降趋势明显，优势保持面临挑战。网络投诉增长快，处理难度大；弱覆盖等长期无法解决的问题居高不下，严重影响客户感知。

　　2、营销与服务的协同需要加强。违反五条禁令的投诉时有发生；营销活动不规范对其他商业过程形成影响，客户对返还质疑、营销宣传不明确等问题投诉较为集中，话费准确等传统优势项目满意度偏低；营销策划的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣传错误、促销品配置不到位的投诉本可避免。

　　3、窗口服务稳定性不够，波动较大。有些单位在服务工作开展中，为追求一时的成绩，把较大的精力放着应付检查、应付考试上，“口头服务”多于“实质服务”，未做到真正以客户为导向。其根源在于问题发现不及时，对客户需求的挖

　　掘、公司管理、流程问题的发现比较滞后。

　　（二）服务的显性化、差异化不足

　　1、客户对营业厅的进门引导、等待关怀、业务办理三个环节最为关注，目前缺乏“惊喜”级服务，与对手没什么差异，给客户的感觉一般。

　　2、服务宣传的系统性不强，整体形象和服务优势的宣传没有长期坚持，宣传方式也需进一步优化。11年计划加强4格漫画宣传，在报纸刊登、在楼道张贴，印成漫画册发放；在报纸、网站上开辟你问我答专栏，针对常见问题进行咨询和解释；将营销政策包装为服务举措，提升客户的服务感知。

　　3、细分市场的差异化服务仍有很大提升空间。需明确服务标准、服务项目、提供方式，逐步实现并提供服务承诺。如：集团、家庭、校园、农村。

　　4、动感地带品牌过于集中在校园，竞争激烈，满意度波动大，县区动感地带品牌的发展需加强。

　　（三）支撑服务需进一步加强

　　1、客户满意度调查由于周期长、样本少、影响因素多，部分员工认为最终成绩和自己没有关系。目前通过双向评价对于商业过程的'满意度监测已开展1年多，调查结果的分析方法和责任定位已基本成熟。11年计划将调查结果和责任认定与集团客户经理、乡镇店长、营业厅星级考评的考核挂钩，通过适当的压力传递，提高每个员工提升客户满意度的责任心。

　　2、反向培训、《常见问题的咨询和解释》要坚持长效执行，充分使用反向培训系统。

　　3、目前“不满意客户”数据库已初步建立，但对一线开展属地化维护的支撑还不够，11年计划建设不满意客户维护支撑系统，专为一线人员提供客户需求信息，并可查询接触信息。

　　（四）中高端服务协同有待加强

　　1、系统支撑待完善，电话经理和前台营业员协同较弱。通过将营业前台的精确营销系统与电话经理6.0系统结合起来，电话经理对用户推荐完优惠活动后可直接派单到各营业厅，同时用户到营业厅办理业务时，精确营销优先显示电话经理推荐活动。

　　2、营销方案不能直接受理，电话经理工作被动。通过提取话费余额大于优惠活动首次充值金额的未捆绑用户，推荐优惠活动，验证密码，直接扣除话费余额，在线办理营销案。

　　（五）自助充值终端管理有待提高

　　1、自助充值终端配备数量不足，大洋大洋自助充值终端万有用户拥有数偏低。

　　2、自助终端使用项目相对单一。自助终端目前主要用于充值，，需有效加强自助终端查询及体验功能的应用。

　　20xx年工作思路

　　一、全业务运营环境下坚持服务优势

　　总体思路：把握客户需求，完善服务体系，强化基础管理，保持领先优势

　　1、多层面运用满意度评价工具。

　　一是按客户生命周期开展分阶段调查：开展入网、离网客户调查，研究客户不同生命周期的满意度及关注点。二是专项调查活动：组织开展客户座谈会、员工座谈会、客户体验俱乐部等活动，聚焦目标市场，收集客户感知信息。三是加强不满意客户维护管理：建立不满意客户库，加强不满意客户信息的收集和统一管理，常态化的开展甄别和维护，系统支撑到一线

　　2、研究多维度衡量考核体系。

　　客服部年度工作计划 10

　　由于这份工作刚开始，许多方面还需要熟悉，特安排本月工作以熟悉公司各项网络服务业务、整理有效客户、新进人员培训为住。

　　以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强管理工作，不断推陈出新，做好配套服务工作的开展。

　　一、制定出部门的管理制度，业务流程及具体标准，以明确部门内部职员的具体职责和业务方向，以便能加快客服系统的正常运行。

　　二、明确部门成员工作安排，制定部门工作安排表。

　　三、积极筹划，落实工作，加快初期部门工作的调适过程，以便能更好地进行初期的'起步工作，为下一步的工作开展奠定好基础;

　　四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查，调查出对于客户服务的意见和建议，明确市场的需求，以便更好地开展客户服务部的工作。

　　客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。

　　不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对产品表现出最大限度的认同感，把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人，使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高经济效益的根本目的。

　　客服部年度工作计划 11

　　一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。

　　二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。

　　三、客户成员

　　1、钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。

　　2、金卡客户：年集分18000分。

　　3、普通卡客户：年集分3000分。

　　医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。

　　四、钻卡金卡客户固定服务项目

　　1、开通健康服务车免费接送住院客户。

　　2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。

　　3、免专家及普通挂号费。

　　4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。

　　5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。

　　6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换

　　7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的'理念。

　　8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元

　　五、贵宾卡服务期限

　　有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。

　　六、钻卡发行方式

　　医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。

　　七、客户服务细节

　　客户数据采集与建档

　　1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。

　　2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。

　　3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。

　　4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。

　　5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。

　　八、客户服务项目实施

　　1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。

　　2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。

　　3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。

　　4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。

　　5、开通服务热线，随时进行健康咨询。

　　客服部年度工作计划 12

　　一、工作目标

　　1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

　　3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

　　4、勤快、细心，养成做笔记的*惯。

　　5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

　　6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

　　7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

　　二、自我方面目标

　　1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

　　2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

　　4、养成勤于学*、善于思考的良好*惯。

　　5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

　　最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

　　有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

　　我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗。

　　（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，

　　（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学*公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学*，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

　　（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

　　（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的`所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

　　以上，是我对xx年下半年的客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

　　客服部年度工作计划 13

　　忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

　　一、提高服务质量，规范前台服务。

　　自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日*均电话接听量高达70余次，日*均接待来访30余次，回访*均每日20余次。

　　在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前**理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据*时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

　　三、改变职能、建立提成制。

　　以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学*，学*该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水*，我们培训的主要内容有：

　　（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学*相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学*，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学*、不断积累经验。

　　四、组织活动、丰富社区文化。

　　物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的`桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，3元/*方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

　　我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，

　　通过一次次的活动，体现了xx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

　　五、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

　　本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有*50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

　　客服部年度工作计划 14

　　20xx年对于我来说是一个充满压力、挑战与机遇并存的一年。进入xx工作已经一年了，回想这年的工作经历，确实让我成长不少，从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员，所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。在回顾过去，总结经验，展望未来，联系实际的基础上，我制定了自己在客服部新一年的工作计划：

　　一、指导思想

　　我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部的新发展；以加强学*为根本，加速提升岗位技能水*；以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的综合素质。

　　二、工作目标

　　20xx年要全面配合现场管理部各项工作，提升客服部的执行力。目标的确定关键在于落实。为使目标如期实现，要切实做好以下方面工作：

　　1、转变观念，明确奋斗目标。

　　俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对现在百货行业激烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的'”。提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门的新发展当中。

　　2、加强学*，提升个人素质

　　学*是历史使命，是时代要求，选择学*就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学*、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。

　　3、拓展领域，实现个人价值。

　　把自己价值与xx价值相结合。我坚信只要多为xx做贡献，就能更多获得xx的尊重与肯定，才能更好的实现自己价值。xx为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展*台，在以后的工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。

　　4、强化客服部技能学*。

　　岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工，我认为必须加强和提高自己的岗位技术水*。为此，我要进一步提高工作的主动性和自觉性；

　　（1）、对于常规工作，要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展，力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理，必须依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公*公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，执行标准统一化。

　　（2）、要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。

　　（3）、顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学*处理经验，掌握新消法内容，并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，相互学*。以规范自身接待形式、规范服务为目标，力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。

　　以上，是我在新的一年中对自己的要求和计划，对我而言20xx不仅仅是崭新的，更是充满激情和挑战的。相信伴随着五星·乐和城的开业，xx会进入全新的里程碑，而作为xx的我们，更会在xx的华丽篇章中绽放异彩！

　　客服部年度工作计划 15

　　自去年12月份组织架构调整以来，御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，20xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划：

　　根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有:

　　一、全面实施规范化管理。

　　在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

　　二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

　　以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

　　三、强化培训考核制度

　　根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水*。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水*和服务质量，提高员工队伍的'综合素质，为公司发展储备人力资源。

　　四、结合小区实际建立严整的安防体系

　　从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

　　五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

　　以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

　　六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

　　根据年度工作计划，*阶段的工作重点是:

　　1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

　　2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学*，明确岗位工作要求。

　　3、拟定车辆临停收费可行性方案。

　　4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

　　5、按部门计划完成当月培训工作。

　　20xx年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

　　客服部年度工作计划 16

　　从不断地学*，培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划。一员复始，万象更新。根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。

　　一、不断地学*，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水*。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

　　(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

　　(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对1楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

　　(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：五月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

　　强化客服中心员工的服务理念，学*《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学*《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

　　六月份：将对部门队员开展强化营销管理，上一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的'引导，树立好医院的品牌形象。

　　二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

　　(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与加强沟通。

　　(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和*共处。一同成长。

　　(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

　　(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

　　建议：

　　1、医院对所有员工开展5s管理培训。

　　2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

　　客服部年度工作计划 17

　　一员复始,万象更新.新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划.

　　一、不断地学*,培训.加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水*.做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作.

　　﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理.还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训.熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗.

　　﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见.规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作.

　　﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训.时间部署如下:

　　一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况.

　　二月份:强化客服中心员工的服务理念,学*《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学*《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力.

　　三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座.让客服人员加深对营销基本概念的认识.随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能.

　　五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测.对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象.

　　二、在医院领导的`带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生.

　　﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长.请企划部与咨询中心加强沟通.

　　﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和*共处.一同成长.

　　﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!

　　﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等.可请医院保安部培训.

　　建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训.2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

　　年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战.今朝花开胜往昔,料得明日花更红.我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!

　　客服部年度工作计划 18

　　20xx年即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学*和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

　　本年度个人工作情况

　　4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的'定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

　　20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

　　20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

　　20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

　　20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作

　　以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。

　　客服部年度工作计划 19

　　一、提高服务质量,规范前台服务。

　　自我部门提出“首问负责制”的工作方针后,去年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日*均电话接听量高达70余次,日*均接待来访30余次,回访*均每日20余次。

　　在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前**理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据*时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

　　二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

　　三、改变职能、建立提成制。

　　以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

　　四、加强培训、提高业务水*。

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学*,学*该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水*,我们培训的'主要内容有:

　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学*相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学*,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学*、不断积累经验。

　　五、组织活动、丰富社区文化。

　　物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/*方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

　　我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

　　通过一次次的活动,体现了小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

　　六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

　　本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有*50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

　　七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

　　在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内__多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价*稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

　　八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

　　根据计划安排,__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。

　　客服部年度工作计划 20

　　总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划

　　一、指导思想

　　以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

　　二、工作目标

　　1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水*。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

　　2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

　　3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

　　三、要求

　　1、全体员工必须严格按工司要求，努力学*，提高工作标准，增进业务水*，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

　　2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　客服部年度工作计划的延伸阅读：如何写好你的工作计划

　　一、为什么要写工作计划：

　　1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

　　2、计划能力是各级干部管理水*的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

　　3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动-系统驱动）

　　二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的`四个要素。工作计划的四大要素：

　　(1)工作内容 （做什么：WHAT）

　　(2)工作方法 （怎么做：HOW）

　　(3)工作分工 （谁来做：WHO）

　　(4)工作进度 （什么做完：WHEN）

　　三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水*问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

教师的年度工作计划优选【二十】份（扩展7）

——英语教师年度工作计划(20)份

　　英语教师年度工作计划 1

　　一、教育工作中

　　要课前精备、课上精讲、课后精练，减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节，面对有限的课时，以改革精神探索提高教学效率的科学方法，激发学生自觉参与学*的意识，限度地提高单位时间里的教学效益，这使自己的教学水*有了较大提高。

　　1、搞好练兵：认真备课，钻研教材，抓紧课堂教学，做到当堂内容当堂掌握。提高思想认识。为了提高自身认识，将从自身业务水*、教育科研等多个方面大力加强集体教研备课-——模拟演课——听课走访——吸取精华——实际课堂五方面的教学环节。

　　2、多读书，读好书;读书是凸现英语教学边缘性特征，实现英语教师自我“充电”的途径。读书不仅为创造提供原材料，而且能够启发英语教师创造的灵感。

　　3、多多请教是关键;教学中我认真的调查研究，虚心向同仁学*，地拜访求教。不断吸收别人的经验，以丰富自己，使自己成长进步的速度快，

　　4、加强英语教学方法多样化的运用：运用各种不同的肢体语言来辅助教学。

　　5、在课堂上多开展一些有趣的活动、游戏让学生在活动中学*英语，在生活中学*英语;多为学生营造一些学*氛围，如：创设英语角等等;要求学生在课余时间尽量的运用已经学*的英语进行对话;多看英语画报，多读英语故事，多看英语书籍;多与学生交流，进行口语交际训练。

　　二、工作中要注意的事项

　　首先，要注意教学目标的整合性。传统的目标设计有重结论轻过程、重认知轻情感、重智能变化轻心理体验。新课程强调知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个纬度的有机结合。

　　其次，要注意教学内容的开放性。要使英语课由单一转向综合，由*面转向立体，由封闭转向开放，激发了学生学*课文的浓厚兴趣，拓展了学生的视野，加深了对课文的理解。

　　第三，要注意教学方式的互动性。要实现由少民主、不*等、单向传输向师生的`和谐、民主、*等、互动转变。师生互教互学，彼此形成一个学*的共同体。

　　第四，要注意教学过程的活动性。尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动，不仅让学生读一读、写一写、说一说，而且让他们画一画、唱一唱、演一演，做一做……通过学生的自主活动，让学生掌握知识，并融会贯通，烂熟于心。

　　英语教师年度工作计划 2

　　一、教育工作中

　　要课前精备、课上精讲、课后精练，减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节，面对有限的课时，以改革精神探索提高教学效率的科学方法，激发学生自觉参与学*的意识，限度地提高单位时间里的教学效益，这使自己的教学水*有了较大提高。

　　1、搞好练兵：认真备课，钻研教材，抓紧课堂教学，做到当堂内容当堂掌握。提高思想认识。为了提高自身认识，将从自身业务水*、教育科研等多个方面大力加强集体教研备课-――模拟演课――听课走访――吸取精华――实际课堂五方面的教学环节。

　　2、多读书，读好书;读书是凸现英语教学边缘性特征，实现英语教师自我“充电”的途径。读书不仅为创造提供原材料，而且能够启发英语教师创造的灵感。

　　3、多多请教是关键;教学中我认真的调查研究，虚心向同仁学*，地拜访求教。不断吸收别人的经验，以丰富自己，使自己成长进步的速度快，

　　4、加强英语教学方法多样化的运用：运用各种不同的肢体语言来辅助教学。

　　5、在课堂上多开展一些有趣的活动、游戏让学生在活动中学*英语，在生活中学*英语;多为学生营造一些学*氛围，如：创设英语角等等;要求学生在课余时间尽量的运用已经学*的英语进行对话;多看英语画报，多读英语故事，多看英语书籍;多与学生交流，进行口语交际训练。

　　二、工作中要注意的事项

　　首先，要注意教学目标的整合性。传统的目标设计有重结论轻过程、重认知轻情感、重智能变化轻心理体验。新课程强调知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个纬度的有机结合。

　　其次，要注意教学内容的开放性。要使英语课由单一转向综合，由*面转向立体，由封闭转向开放，激发了学生学*课文的浓厚兴趣，拓展了学生的视野，加深了对课文的`理解。

　　第三，要注意教学方式的互动性。要实现由少民主、不*等、单向传输向师生的和谐、民主、*等、互动转变。师生互教互学，彼此形成一个学*的共同体。

　　第四，要注意教学过程的活动性。尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动，不仅让学生读一读、写一写、说一说，而且让他们画一画、唱一唱、演一演，做一做……通过学生的自主活动，让学生掌握知识，并融会贯通，烂熟于心。

　　英语教师年度工作计划 3

　　一、学生情况分析

　　本学期我继续任教三到六年级组英语，根据我校学生具有好奇、好活动、爱表现、善模仿等特点我将运用多种办法，进行教学。并充分调动学生的积极性，活跃课堂、有效率地完成教学任务。本学期除了要培养学生的“四会”能力外，还要注意对学生的综合运用英语的能力的培养。特别是那些学有余力的学生，还要对他们的思维能力、分析能力和理解能力进行更高层次的.提高。

　　二、针对情况采取的措施

　　针对学生的具体情况，我将采取以下措施：

　　1、注重情景教学，创设英语环境，营造学*气氛，使学生有更多的机会接触英语，感触英语，应用英语。

　　2、结合学生的年龄特点，结合教学内容，设计适合学生的课堂教学活动，调动学生的学*积极性。

　　3、针对学生记，背单词难这一问题，向学生介绍优秀学生的学*方法，大家互相交流，共同进步。老师向学生介绍一些好方法，如：分类记忆法，滚学球记忆法，想象记忆法等。

　　4、对学生进行语音知识训练，教授国际音标，让学生从简单机械地模仿式学*，过渡到有正确的语音知识知指导英语学*的阶段，也为自学铺路。

　　5、加强阅读训练和语法知识的渗透学*。

　　6、渗透英语背景知识的学*，使学生扩大视野，了解国外的风土人情，异国文化，*俗等，进一步了解英语，运用英语。

　　7、进一步加强学生的思想工作。

　　三、教材整体分析

　　本学期英语课所使用教材是：人教版教材，注重学生英语听说读写能力的培养和训练，努力为学*者营造语境，精心设计内容，在教学中安排了大量的有趣的教学活动，引导学生在轻松，积极向上的气氛中学*英语，使英语变的既容易又有趣。它以学生为中心，以主要人物的活动为主线，围绕最常用的，最基本的英语词汇、句型、交际会话等，逐步开展教学内容，符合小学生的年龄、心理特点和语言教学规律，具有很强的科学性。

　　四、总体教学目标

　　1、坚持快乐英语教学法，调动学生学*英语的积极性。

　　2、巧用英文儿歌、歌谣、绕口令、谚语等训练学生的语音、语调。

　　3、引导学生运用观察、发现、归纳、实践等方法学*语言知识，感悟语言功能。

　　4、在训练学生听说能力的同时，加强读写训练。

　　5、结合学生实际，适当讲解语法知识，做一些练*题和试卷，做好小学升中学的准备工作。

　　英语教师年度工作计划 4

　　一、学生情况分析

　　本学期我继续任教三到六年级组英语，根据我校学生具有好奇、好活动、爱表现、善模仿等特点我将运用多种办法，进行教学。并充分调动学生的积极性，活跃课堂、有效率地完成教学任务。本学期除了要培养学生的“四会”能力外，还要注意对学生的综合运用英语的能力的培养。特别是那些学有余力的学生，还要对他们的思维能力、分析能力和理解能力进行更高层次的提高。

　　二、针对情况采取的措施

　　针对学生的具体情况，我将采取以下措施：

　　1、注重情景教学，创设英语环境，营造学*气氛，使学生有更多的机会接触英语，感触英语，应用英语。

　　2、结合学生的年龄特点，结合教学内容，设计适合学生的课堂教学活动，调动学生的学*积极性。

　　3、针对学生记，背单词难这一问题，向学生介绍优秀学生的学*方法，大家互相交流，共同进步。老师向学生介绍一些好方法，如：分类记忆法，滚学球记忆法，想象记忆法等。

　　4、对学生进行语音知识训练，教授国际音标，让学生从简单机械地模仿式学*，过渡到有正确的语音知识知指导英语学*的阶段，也为自学铺路。

　　5、加强阅读训练和语法知识的渗透学*。

　　6、渗透英语背景知识的学*，使学生扩大视野，了解国外的风土人情，异国文化，*俗等，进一步了解英语，运用英语。

　　7、进一步加强学生的思想工作。

　　三、教材整体分析

　　本学期英语课所使用教材是：人教版教材，注重学生英语听说读写能力的培养和训练，努力为学*者营造语境，精心设计内容，在教学中安排了大量的有趣的教学活动，引导学生在轻松，积极向上的气氛中学*英语，使英语变的既容易又有趣。它以学生为中心，以主要人物的活动为主线，围绕最常用的，最基本的英语词汇、句型、交际会话等，逐步开展教学内容，符合小学生的年龄、心理特点和语言教学规律，具有很强的科学性。

　　四、总体教学目标

　　1、坚持快乐英语教学法，调动学生学*英语的积极性。

　　2、巧用英文儿歌、歌谣、绕口令、谚语等训练学生的语音、语调。

　　3、引导学生运用观察、发现、归纳、实践等方法学*语言知识，感悟语言功能。

　　4、在训练学生听说能力的同时，加强读写训练。

　　5、结合学生实际，适当讲解语法知识，做一些练*题和试卷，做好小学升中学的准备工作。

　　英语教师年度工作计划 5

　　一、指导思想：

　　教学工作，紧紧围绕着本校的教学工作计划，结合本学期工作要点，以新课程标准为指针，全面落实认真贯彻落实教师的“备、教、批、辅、考”。全面提高教育教学质量，突出工作创新，开展切合实际的教学活动，提高课堂教学水*，促进自身发展，提升学生的综合素质，特制定本学期的教学工作计划。

　　二、主要工作任务

　　1、认真学*“新课程理念”，了解新的教育教学资源查阅相关教学活动信息，积极参加学校组织的教研活动。

　　2、端正态度、提高认识，了解新课程理念，以适应新课程理念下教学工作的需要，虚心向他人学*，取长补短，相互促进共同提高。在本学期按学校要求听课18节以上，内容真实，并有一定质量的评语。

　　3、认真理解掌握“备、教、批、辅、考”的基本要求。

　　三、英语教学工作

　　在本学期我担任一、二、六年级五个班的英语教学。教学小学低年级英语，面向全体学生，以学生的发展为宗旨，始终把激发学生的学*兴趣放在首位，注意分层教学，引导学生端正学*态度，掌握良好的学*方法，培养学生良好的学**惯。本学期的英语教学，我从以下几个方面做起：

　　(一)教学目的任务

　　1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

　　2、能按四会要求掌握所学句型。

　　3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

　　4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

　　5、进一步养成良好的书写*惯。

　　6、进一步养成听英语、读英语和说英语的良好*惯。

　　7、能运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

　　8、能演唱已学过的英语歌曲，已学过的歌谣。

　　(二)教材重点难点

　　1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

　　2、能按四会要求掌握所学句型。

　　3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

　　4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

　　(三)主要措施

　　1、以活动为课堂教学的主要形式，设计丰富多彩的教学活动，让学生在乐中学、学中用，从而保证学生英语学*的可持续性发展。

　　2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式，进行大量的语言操练和练*。

　　3、培养学生拼读音标的能力，确保学生自主学*的质量。

　　4、设计全面、高效的课外作业，培养学生良好的书写*惯，做到整洁、规范、正确地书写。

　　5、根据“备、教、批、辅、考”的基本要求，每堂课结束后进行检测，努力提高学生的英语成绩。毕业班的英语教学要全面进行，在新课结束后做好详细的复*计划，提高英语教学质量。

　　英语教师年度工作计划 6

　　一、学生情况分析

　　本学期我继续任教三到六年级组英语，根据我校学生具有好奇、好活动、爱表现、善模仿等特点我将运用多种办法，进行教学。并充分调动学生的积极性，活跃课堂、有效率地完成教学任务。本学期除了要培养学生的“四会”能力外，还要注意对学生的综合运用英语的能力的培养。特别是那些学有余力的学生，还要对他们的思维能力、分析能力和理解能力进行更高层次的提高。

　　二、针对情况采取的措施

　　针对学生的具体情况，我将采取以下措施：

　　1、注重情景教学，创设英语环境，营造学*气氛，使学生有更多的机会接触英语，感触英语，应用英语。

　　2、结合学生的年龄特点，结合教学内容，设计适合学生的课堂教学活动，调动学生的学*积极性。

　　3、针对学生记，背单词难这一问题，向学生介绍优秀学生的学*方法，大家互相交流，共同进步。老师向学生介绍一些好方法，如：分类记忆法，滚学球记忆法，想象记忆法等。

　　4、对学生进行语音知识训练，教授国际音标，让学生从简单机械地模仿式学*，过渡到有正确的语音知识知指导英语学*的阶段，也为自学铺路。

　　5、加强阅读训练和语法知识的渗透学*。

　　6、渗透英语背景知识的学*，使学生扩大视野，了解国外的风土人情，异国文化，*俗等，进一步了解英语，运用英语。

　　7、进一步加强学生的思想工作。

　　三、教材整体分析

　　本学期英语课所使用教材是：人教版教材，注重学生英语听说读写能力的培养和训练，努力为学*者营造语境，精心设计内容，在教学中安排了大量的有趣的教学活动，引导学生在轻松，积极向上的气氛中学*英语，使英语变的既容易又有趣。它以学生为中心，以主要人物的活动为主线，围绕最常用的，最基本的英语词汇、句型、交际会话等，逐步开展教学内容，符合小学生的年龄、心理特点和语言教学规律，具有很强的科学性。

　　四、总体教学目标

　　1、坚持快乐英语教学法，调动学生学*英语的积极性。

　　2、巧用英文儿歌、歌谣、绕口令、谚语等训练学生的语音、语调。

　　3、引导学生运用观察、发现、归纳、实践等方法学*语言知识，感悟语言功能。

　　4、在训练学生听说能力的同时，加强读写训练。

　　5、结合学生实际，适当讲解语法知识，做一些练*题和试卷，做好小学升中学的准备工作。

　　英语教师年度工作计划 7

　　一、所带班级情况分析

　　这学期我所带领的班级依然是XX班，此班级的班风较为活泼，在课堂互动上也较为活跃。但是相对的是纪律方面有所缺陷，幸而对于教学并不会构成太大影响。不过从上个学期的期末考试成绩上和一直以来的认识来看，班级内有数量较多的同学英语成绩波动较大，在英语词汇的积累与应用上还具有一些缺陷需要弥补，而这些都是我在这新的学期里需要注意和加强的地方。

　　二、针对性教学方案

　　在这个学期我除了传统上课教学下课练*模式外，还会额外添加一些英语歌曲与英语故事的教学，尝试通过趣味性的教学方式来提高班级同学们的词汇量，提高同学们对英语这一课程的接受度与自主性。同时，因为这是小升初的考试之前的最后一学年，也是最后的冲刺准备阶段，所以我除了这些教学以外还会加强模拟考试等练*，并通过研究历年考试真题来进行有针对性的考前培训，提高学生的答题技巧以及知识运用能力。

　　三、个人教学工作准备

　　1、加强自身学*研究，通过历年的考试真题来对考试可能会出现的题型题目进行一些预测，并针对预测结果来进行教学准备，以提高学生的考试能力。

　　2、加强与孩子们的沟通交流，明白他们学*的难点在哪里，了解自己在教学中的不足并加以改正，力求通过这种方式来让我于班级同学融为一体，共同加强学*，共同为了进步而努力奋斗。

　　3、一个班级中总是有成绩的高低，因此我要发挥出老师的耐心与能力来悉心教导，不抛弃任何一个学生，督促先进生，鼓励后进生，引导整个班级学*风气的前进。

　　在新学期里，仅靠着我一人的努力是肯定不足的，我需要设法培养起学生们的学*热情，带动起全班同学们一起努力，自发的向上才能够在激励的竞争中考取更好的学校，接受更好的教育，在以后成为一个对祖国、对人民有贡献的栋梁之才。

　　英语教师年度工作计划 8

　　学情分析

　　一年级的孩子来校已经半年，有一部分已经逐渐形成了良好的学**惯，并且对英语比较感兴趣。本学期计划让继续培养这批孩子的学*兴趣，并且计划调动更多的孩子的学*积极性。一年二期的学*内容明显比一年一期加大了难度，本学期我将继续有效落实孩子每天的听读英语单词课文的计划。

　　全册教材简析

　　本学期使用的是外语教学与研究社出版的《新标准英语》，这套教材以素质教育为根本的指导思想，在培养学生英语语言能力的同时，以素质教育为核心，以提高学生的.全面素质为根本目的，促进学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展，开发学生的潜力，培养他们的创新精神，引导他们形成开放合理的跨文化认知与理解观念。

　　教学目标

　　在孩子们开始学*英语时，对新鲜的事物通常有浓厚的兴趣，而兴趣是英语教学的最重要的教学目的。因此，我会把教学重点放在呵护每一位学生学*英语的兴趣，而不过多批评学生在学*中所犯的语言错误。同时培养学生良好的学**惯。一、培养学生的语感和节奏感，二、提高发音的正确性，三、通过这些英语国家儿童所熟知的歌谣，介绍一定的西方文化。

　　教学重点难点

　　本学期的教学重点是让学生实现本学期的教学目标，培养学生的语感和节奏感，提高发音的正确性，通过英语国家儿童所熟知的歌谣，熟悉一定的西方文化。难点是继续培养提高所有孩子的英语学*积极性和浓厚的英语学*氛围。

　　教学措施

　　在教学中我会采用全班活动、两人活动、小组活动、到教室前面的活动、游戏、TPR 、歌曲、韵句、诗歌等丰富孩子的英语课堂，让孩子们在轻松愉快的课堂气氛中完成英语教学。

　　英语教师年度工作计划 9

　　一、指导思想：

　　教学工作，紧紧围绕着本校的教学工作计划，结合本学期工作要点，以新课程标准为指针，全面落实认真贯彻落实教师的“备、教、批、辅、考”。全面提高教育教学质量，突出工作创新，开展切合实际的教学活动，提高课堂教学水*，促进自身发展，提升学生的综合素质，特制定本学期的教学工作计划。

　　二、主要工作任务

　　1、认真学*“新课程理念”，了解新的教育教学资源查阅相关教学活动信息，观看学校组织的课堂教学实录及教学理论讲座录像，学*《有效教师》、《有效研修》和我所教的英语学科课程标准，写好自学笔记，并有一定的质量，全学期8次。在本学期末上交一篇高质量的教学论文、案例或教学反思。

　　2、端正态度、提高认识，了解新课程理念，以适应新课程理念下教学工作的需要，虚心向他人学*，取长补短，相互促进共同提高。在本学期按学校要求听课18节以上，内容真实，并有一定质量的评语。积极参加本学期两周一次的计算机远程培训，并写好记录，做好自学笔记，按时完成。

　　3、认真理解掌握“备、教、批、辅、考”的基本要求。

　　4、认真做好学校“三、五”工程“基础型”队伍建设实施细则的制定工作，做好“基础型”教师的初评工作。

　　三、英语教学工作

　　在本学期我担任四年级的英语教学。教学小学低年级英语，面向全体学生，以学生的发展为宗旨,始终把激发学生的学*兴趣放在首位，注意分层教学，引导学生端正学*态度，掌握良好的学*方法，培养学生良好的学**惯。本学期的英语教学，我从以下几个方面做起：

　　(一)教学目的任务

　　1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

　　2、能按四会要求掌握所学句型。

　　3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

　　4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

　　5、进一步养成良好的书写*惯。

　　6、进一步养成听英语、读英语和说英语的良好*惯。

　　7、能运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

　　8、能演唱已学过的英语歌曲，已学过的歌谣。

　　(二)教材重点难点

　　1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

　　2、能按四会要求掌握所学句型。

　　3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

　　4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

　　(三)主要措施

　　1、以活动为课堂教学的主要形式，设计丰富多彩的教学活动，让学生在乐中学、学中用，从而保证学生英语学*的可持续性发展。

　　2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式，进行大量的语言操练和练*。

　　3、培养学生拼读音标的.能力，确保学生自主学*的质量。

　　4、设计全面、高效的课外作业，培养学生良好的书写*惯，做到整洁、规范、正确地书写。

　　5、根据“备、教、批、辅、考”的基本要求，每堂课结束后进行检测，努力提高学生的英语成绩。毕业班的英语教学要全面进行，在新课结束后做好详细的复*计划，提高英语教学质量。

　　四、加强学*提高素质

　　利用业务学*和业余时间学*先进的教育教学理念，不断反思和向学*，切实提高自身素质。

　　英语教师年度工作计划 10

　　一、学情分析

　　三年级的学生已经学了一学期的英语，学生还没有养成良好的学**惯，其中有百分之十的学生学英语没有兴趣。三年级的四个班虽然成绩相当，但每个班的情况各不相同。三(1)班优等率占75%，但学困生也好几个。梁诗域，苏俊杰，翟宇飞，贾巨杰，安富等学英语不感兴趣，成绩较差。三(2)班整体成绩略低一点，特优生少一些，中下等生较多，而且班内有几个调皮的学生，多动、好说，今后的教学中，一定先管理好课堂纪律，才能更好地展开教学工作。三(3)班优等率，但张超，亢渝龙，成国栋，高鑫源几人，学*特别困难，三年级的英语成绩就三四十分，甚至几分。三(4)班的优等学生也较多，但学困生更多，这些学生背不会单词，老师教的越多，背不会的越多，学生也越来越差。

　　二、教材分析

　　1、本册教材注重学生的综合语言运用能力，重视双向交流，融合学科知识，提高学生的综合人文素养。教材力图激发学生学*英语的兴趣，培养他们学*英语的积极态度，使他们初步建立学*英语的自信心;培养学生具有一定的语感和良好的语音、语调、书写基础，以及良好的学**惯;使他们初步具备用英语进行简单日常交流的能力。同时，培养学生的观察、记忆、思维、想象和创造能力，适当介绍中西文化，培养学生的爱国主义精神，增强世界意识，为学生的进一步学*奠定良好的基础。

　　2、教学目标是：

　　1)能听、说、认读60个单词和词组并能听、说、读、写26个字母，并简单运用。

　　2)熟练掌握所学歌曲、chant等。

　　3)能听懂、会说12组会话，并能进行简单的交流4>能了解简单的中西方文化知识。

　　4)能听懂6个幽默小故事。

　　5)提升学生学*英语的兴趣，养成良好的朗读书写的*惯.7>发音准确、朗读流利，准确掌握书中的重点内容。

　　3、重难点：

　　1)培养学生学*英语的兴趣及*惯，逐步养成认读单词及简单句子的.能力。

　　2)培养学生正确、规范的英文书写*惯、根据例句会“举一反三”进行简单的英语造句能力。

　　3)培养学生根据规律背诵单词的能力、独立进行完整的问答对话练*的能力。

　　三、教学措施

　　1、认真备课，深入研究教材教法,以学生为中心,进行课堂的有效教学，提高课堂效率，做到当堂内容当堂掌握。

　　2、创新运用各种不同英语教学法来辅助教学，如：情景教学法、直接教学法和全身反应法，并开展一些有趣的活动、游戏让学生在轻松的氛围中学*英语。

　　3、创设英语情景和环境，使学生们在一定的英语语言环境里*得“第二语言”。做到“生活中有英语，英语中有生活”。

　　4、鼓励学生大胆说英语，肯定他们的进步(尤其是英语基础不好的学生)，树立学生的信心，培养学生朗读和书写的*惯。

　　5、注重教材的灵活性和可操作性，以满足不同层次的学生的需求。帮助英语基础不好的学生，提升英语基础好的学生。

　　6、多教授chant和歌谣或小故事等促进学生多单词和句型的记忆。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景，为学生提供使用英语进行交流的机会。

　　7、教学生们巧记单词。在学*单词的过程中，渗透一些字母以及字母组合的常规发音方法，这样对他们记忆单词有不少帮助。

　　8、关心学*有困难的学生，尊重和信任他们，寻找他们身上的闪光点，鼓励他们自尊自爱，要求上进。了解学生的情况，设计适合他们的课堂教学。要做到每一堂课的内容能保证学困生学会，而对于接受能力强的学生要做到上不封顶9、做好每位家长的思想转化工作，要想孩子们学好英语，家长的态度也是非常重要的，现在英语课是主课，希望他们对这门科目要象对待语文、数学一样重视。要求家长要给自己的孩子制定一个学*计划，确保孩子们每天都能在家里读背半个小时的英语。

　　四、培优辅差

　　1、了解后进生情况，课堂的设计应该以让中下等的学生学会为目的，让全体学生得到发展，在日常教学中注意对差生的辅导。

　　2、学生互助，采用“一帮一”的方法，让差生能有所提高。

　　3、利用课余时间进行对后进生辅导。

　　4、对于特优生课外适当增加一些常用的单词、词汇和句型，并加以操练和运用。

　　5、提高特优学生学*的内在动力，不断鼓励特优学生。

　　英语教师年度工作计划 11

　　道德修养方面

　　1、目标

　　通过未来三年的工作，努力使自己做到以下几个方面：

　　（1）关爱每一位学生，带给他们温暖的记忆。

　　（2）坚守教师职业道德，竖立良好的师风形象。

　　（3）正确、合理地处理好教师与学生、教师与家长以及同事之间的三种关系，和谐地进行教书育人工作。

　　一句话，那就是“内修涵养，外竖形象”。

　　2、学*内容及方式

　　学*内容：

　　（1）阅读优秀教育工作者的相关介绍资料，感受他们伟大的人格魅力。

　　（2）虚心向身边的同事学*，学*他们如何教书育人，让“身边人、身边事”影响自己。

　　（3）积极参加学校、教育系统的各项“师德师风建设”。

　　学*方式：

　　（1）利用网络、图书查阅师德方面的资料。

　　（2）虚心请教身边的老同事。

　　（2）反思各项“师德”会议内容，落实好会议精神。

　　专业进修方面

　　1、目标：

　　广泛猎做高考考试题，全面梳理高中英语知识和方法，提高分析、解决英语做题的能力。在这过程中，了解高考命题趋势，理解高中英语各个知识点在高考考查中的深度，以便更好地服务于*时的教学工作，做到有的放矢。

　　科学、合理设计教学案，构建有效课堂，向40分钟要效益，让课堂真正实现“寸土寸金”的要求。

　　此外，练好字，书写、设计好每节课的板书，让板书美观、整洁，让学生享受美。

　　2、内容及方式

　　提高做题能力。做题需要题源，各地的高考试卷中就含有大量的题目。高考试题的立意是以能力为主，因此，教师做高考试题可以很好提高教师自身的解题能力。

　　全面解析高考。高考试题是了解高考命题趋势的第一手资料，做高考试题，及时总结，可以全方位、立体式的了解高考。此外，听本市专家的高考讲座，也可以达到事半功倍的效果。

　　构建有效课堂。查阅有效课堂的基本要求，努力在*时课堂中落实。加强与同备课组的交流，收集其他同事有效的做法。

　　强练教师基本功。*时利用工作之余，坚持练字。课堂中，书写好每一个字，力争板书整洁。

　　能力业绩方面

　　1、目标：

　　总体目标：使自己在教学、育人、教研三个方面的能力都有所提高，能出色地完成学校布置的各项任务。

　　具体目标：

　　（1）改变以往就知识讲知识的做法。能利用有趣的情境激发学生的学*兴趣；能利用合理的英语教学活动引导学生发现语言思维；能让学生在课堂中，不光收获语言知识，更能收获英语教学的思想和方法，从而提高教学能力。

　　（2）改变用制度教育学生的做法，通过感人、有深刻教育意义的故事来感化学生，树立正确的人生观，提高育人能力。

　　（3）改变只教书不教研的做法。写好教学反思，及时总结优缺点，参加论文评比，让教研成为常态，提高教研能力。

　　2、内容：

　　（1）重新学*《新课程标准》，关注新的教学动向，深刻理解新的教学理念，提高运用新课程的能力，使新的教学理念真正进入课堂，最终改变学生的学*方式。

　　（2）收集各种感人而又有教育意义的故事，根据教育意义的不同类别，对故事进行分类。在教育学生中，能用具有典型性和针对性的故事，教育不同思想问题的学生，帮助学生改正缺点，树立正确的人生观和价值观，健康地成长。

　　（3）坚持写好教学反思，及时做好文字工作的总结，扬己之长，补己之短，不断提高自醒能力。坚持带着问题去教研、去课堂，有目的的去实验问题、解决问题、反思问题，提高教研中的问题意识。

　　教学科研方面

　　1、目标：

　　订阅各种教科研杂志，认真研读。学*其中先进的教科研成果，用优秀的.理念武装大脑；学*其中科学的教研方法，用合理的教研方法指导自身教研活动的正确开展。

　　以每学期的组内公开教研活动为契机，制作一个较满意的课件，设计一篇较满意的教案，上好一节较满意的课。在教研课中，展示出本学期所学的新的理念，体现出自己的教研所得，使教研课成为教研汇报课。

　　认真进行课题研究，形成一篇独创、有思想、有价值的文章。

　　2、内容：

　　参加校内外各项教研活动，详细记录教研课内容，总结优秀做法，形成理论，为课题研究收集研究素材，做好准备。在自己的教研课中，认真研读教材，分析学情，在此基础上，渗透新课程理念，展现出自己的风格。

　　参加论文评比，以严谨的态度和创新的精神进行论文写作。

　　英语教师年度工作计划 12

　　一、学生情况

　　本学期，我担任三年级的教学工作，由于普通班的学生才刚刚接触英语一个学期，英语学*对他们来说存在一定的难度，再加上上学期大部分学生的学*状况并不理想，他们对学*英语存在畏惧的心理。其次，三年级普班英语课很少，与语数相比，英语在他们心中显得不那么重要，因此许多学生英语学*态度并不太好，完成作业的情况也是非常的差。因此本学期，我的重要工作是严抓学生的学**惯，帮助他们端正英语学*态度，严格落实每一项学*任务。

　　二、工作设想

　　1.对学生进行故事教育、情境教育，从而激发他们的学*兴趣。

　　2.灌输思想教育，使他们互相帮助，共同学*、共同进步。

　　3.教给学生科学有效、实用的学*方法。

　　4.进行个别辅导、差生转化教育，使其在学*、品德上更上一层楼。

　　5.常鼓励学生学*，使其从怕学中转为爱学、好学。

　　三、教学重点难点

　　1.重点：

　　(1)提高课堂效率。

　　(2)养成良好的听英语、读英语、说英语的*惯。

　　(3)发音清楚，语调正确，书写工整。

　　2.难点：使英语基础差的学生提高听、说、读、写的能力，全面提高英语成绩。

　　四、具体计划

　　1.本学期按18周左右的时间教学，两到三周的时间复*。

　　2.每天给学生布置适度的家庭作业。

　　3.每天学生交上的作业当天批改完，并作好批改纪录，以便有争对性、有目的地纠正学生的问题。

　　4.在课堂上充分发挥学生的学*主动性，以提高其思维能力及发展智力。

　　5.对差生进行耐心辅导，增强其自信心。

　　6.在第十周左右举行半期考试，通过反馈信息及时作好有关工作，调整好教育教学方法，使学生在以后的学*中能顺利学*。

　　7.对学生的作业进行严格的要求，要求其独立认真完成。

　　8.计划本学期及格率、*均分在上学期的基础上有所提高。

　　五、方法措施

　　1、认真备课，钻研教材，进行课堂的有效教学，提高课堂效率，做到当堂内容当堂掌握。

　　2、创新运用各种不同英语教学法来辅助教学，如：情景教学法、直接教学法和TPR全身反应法，并开展一些有趣的活动、游戏让学生在轻松的氛围中学*英语。

　　3、创设英语情景和环境，使学生们在一定的英语语言环境里*得&“第二语言&”。做到&“生活中有英语，英语中有生活&”。

　　4、鼓励学生大胆说英语，肯定他们的进步(尤其是英语基础不好的学生)，树立学生的信心，培养学生朗读和书写的*惯。

　　5、注重教材的灵活性和可操作性，以满足不同层次的学生的需求。帮助英语基础不好的学生，提升英语基础好的学生。

　　6、多教授chant和歌谣或小故事等促进学生多单词和句型的记忆。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景，为学生提供使用英语进行交流的机会。

　　7、课堂尽量全英化，打好每名同学的英语基础，重点提高差生的英语功底，同时适当地补充些课外内容，强化口语和应试能力，对每一单元的内容力争人人过关。

　　8、练*形式多种多样，手、脑、眼、肢体并用，静态、动态结合，基本功操练与自由练*结合，单项和综合练*结合。通过大量地实践，使学生具有良好地语音、语调、书写和拼读地基础，并能用英语表情达意，开展简单的交流活动。

　　英语教师年度工作计划 13

　　从事小学英语教学工作仅仅一年多的时间，但是感觉自己在这一年中学到了很多，在知识上我还欠缺很多，在能力上我还有很多不足，因此我要继续努力学*，钻研教材，学教结合，做好自己的本职工作下面是我个人的学期工作计划：

　　一、教育工作中

　　要课前精备、课上精讲、课后精练，减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节，面对有限的课时，以改革精神探索提高教学效率的科学方法，激发学生自觉参与学*的意识，限度地提高单位时间里的教学效益，这使自己的教学水*有了较大提高。

　　1、搞好练兵：认真备课，钻研教材，抓紧课堂教学，做到当堂内容当堂掌握。提高思想认识。为了提高自身认识，将从自身业务水*、教育科研等多个方面大力加强集体教研备课-——模拟演课——听课走访——吸取精华——实际课堂五方面的教学环节。

　　2、多读书，读好书;读书是凸现英语教学边缘性特征，实现英语教师自我“充电”的途径。读书不仅为创造提供原材料，而且能够启发英语教师创造的灵感。

　　3、多多请教是关键;教学中我认真的调查研究，虚心向同仁学*，地拜访求教。不断吸收别人的经验，以丰富自己，使自己成长进步的速度快，

　　4、加强英语教学方法多样化的运用：运用各种不同的'肢体语言来辅助教学。

　　5、在课堂上多开展一些有趣的活动、游戏让学生在活动中学*英语，在生活中学*英语;多为学生营造一些学*氛围，如：创设英语角等等;要求学生在课余时间尽量的运用已经学*的英语进行对话;多看英语画报，多读英语故事，多看英语书籍;多与学生交流，进行口语交际训练。

　　二、工作中要注意的事项

　　首先，要注意教学目标的整合性。传统的目标设计有重结论轻过程、重认知轻情感、重智能变化轻心理体验。新课程强调知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个纬度的有机结合。

　　其次，要注意教学内容的开放性。要使英语课由单一转向综合，由*面转向立体，由封闭转向开放，激发了学生学*课文的浓厚兴趣，拓展了学生的视野，加深了对课文的理解。

　　第三，要注意教学方式的互动性。要实现由少民主、不*等、单向传输向师生的和谐、民主、*等、互动转变。师生互教互学，彼此形成一个学*的共同体。

　　第四，要注意教学过程的活动性。尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动，不仅让学生读一读、写一写、说一说，而且让他们画一画、唱一唱、演一演，做一做……通过学生的自主活动，让学生掌握知识，并融会贯通，烂熟于心。

　　英语教师年度工作计划 14

　　本学期按学校对班级的工作的要求特制定了下面的计划。概括为“一个为中心，两个基本点”。

　　一、抓好学*得风气建设这个中心决不动摇

　　学*风气的建设是一个班级面对的最重要的问题，我们必须清醒的认识到这一问题对于我班学生的其重要性和紧迫性。现在是高二的下半学期，夏天就开始为高三备战了，十万且火急，节气不等人啊，而我班面临的是更换了三名科任的教师，上学期期末成绩全学年倒数第一，六门主科四门倒第一的尴尬局面，家长心急如焚，班级人心不稳，学生兴风作浪。

　　针对以上问题，提出下面计划：

　　（一）稳定家长，团结同学，统一思想

　　定期召开家长会，及时沟通班级情况，利用电话，网络，及时与家长沟通，充分满足家长的知情权，避免彼此的误解，让家长发表自己的意见，有怨气要疏导，有想法要沟通，有问题要理解。不然问题越积累越多，越积累越大，家长不稳定，班级就不会稳定。

　　将自我约束能力差的学生安排在第一排和讲台两侧，便于老师的监督和管理，不放弃任何一个学生，只要有1%的可能，就要付出100%的努力，对于那些的听课过程或学*过程不开心的学生，要注意观察，及时用小纸条来进行沟通，找到不开心的原因。把学生团结在一起，让大家真正赞同和拥护老师的想法。

　　统一思想，让大家充分认识到，学*是每个人的事情，不是某个人事情，进而认识到班级不是某个人的事情，也是每个人的事情，班兴我荣，没有学*成绩来说话，一切都是水中月，避免胡思乱想。为了保证好的学*环境，必须让学生认识到凡是有害于课堂听课的事情一律不做，凡是有害于自*纪律的事情一律不做，重塑班规，提出本班级的十大好*惯，树立榜样让每个人都能看到属于自己的希望。

　　（二）沟通科任，建立互信，团队协作

　　及时与科任沟通，主动了解学生状况，充分体谅科任的难处，在力所能及的条件下，帮助科任解决各种问题，让他们开心的工作，喜欢到班级来，爱上十六班的学生，为了做到这一点，首先培训好课代表，让他们成为科任和学生之间的沟通桥梁，让课代表没事就往科任那里去，多请示，多汇报。

　　班主任要注意树立科任的威信，利用各种机会表扬科任，有难同当。只有互相信任，互相补台，才能把班级抓好，在班会和团会的'集体活动时间，多请科任参加，利用活动建立互信，培养感情。

　　协调作业量，不能偏科，强调合作，加大对作业的＇督导力度，定期向课代表和科任了解作业情况，必要的时候，要亲自督促和检查。

　　（三）抓好课堂主阵地，不漏一科，抓好自*纪律，不落一人

　　对于课堂，首先要有好的课堂纪律，保持安静，保证无人睡觉，溜号，在这个基础上优化学*环境，循序渐进，鼓励学生独立思考，而且让他们尽可能多的收获成功，让成功成为成功之母，要保证所有的学科，包括体育和政治，不能让学生找到突破口。

　　对于自*，应绝对安静，然后培养学生学*的效率，利用班会可以让学生的典型来手把手的教授方法，尽可能让班级的每一个学生全身心的去学*，（所以要重点抓好体优和借读生的学*）营造学*氛围。

　　二、搞好常规工作的基本点

　　这些工作的基本点主要包括：

　　1.出勤

　　迟到和缺*自*、因病或因事缺*正常课的情况老师要进行统计，及时反馈给学生和家长。

　　2.眼操

　　做到人人认真，不敷衍。

　　3.间操

　　集合要快，站队要静，跑步整齐，口号响亮，队列中没有说话现象。做操认真，动作到位。

　　4.班会和团会

　　结合学校布置，针对班级实际情况，确立主题，多让学生主持和安排，实行小组轮流制，尽可能多的让学生得到锻炼，避免老师的一言堂，形式力求多样，必要时可请家长参加。

　　三、抓好学生心理的基本点

　　现在的学生心理问题较多，要及时观察学生思想动态，总的看来学生心理激荡的原因无非是以下问题 ：

　　1.情感问题。

　　2.学*问题。

　　3.成长问题。

　　4.人际问题。

　　以上四个问题在学生中都有不同的程度的存在，教师应及时分析，归纳人群，及时沟通和交流。

　　在这个学期，我们计划利用班会，团会，利用班级博客进行沟通交流，老师要重视每个人的心理状态，让他们微笑走进教室，心情愉快的回到家里，建立和谐的生生关系，师生关系，亲子关系，让学生在高中三年的时光里留下宝贵的回忆，让班级成为大家心理归宿的心灵家园。

　　英语教师年度工作计划 15

　　一．指导思想

　　根据《庆城县名师工作室管理考核办法》精神，以“专业引领、同伴互助、交流研讨、共同成长”为宗旨，以理论学*为指导、以课题研究为主线，以课例研讨为切入点、以课堂教学为主阵地，融学科性、实践性于一体，实现名师资源共享最大化，加强名师队伍建设，培养中青年骨干教师，促使其专业发展，旨在建立起名师与中青年教师合作互动的人才培养新机制，真正成为“学*共同体、研究共同体、资源共同体、实践共同体、发展共同体”。

　　二．工作室20xx年奋斗目标

　　我们将坚持以服务全县小学英语教育教学改革为先导，刻苦钻研业务，发挥示范、指导和辐射作用，改变教师学*方式，促进教师专业化成长，使本名师工作室真正成为小学英语教师专业发展的*台，实现我县教育高标准、高质量均衡发展的目标。我工作室将以人为本，遵循名师成长的规律，充分发挥工作室全体成品的智慧和教学研究能力，发扬开拓创新精神和团队合作精神，潜心研究、精心总结，取长补短，不断完善自我，促进工作室成员迅速成长并形成自己的教学风格和特色，充分发挥工作室的辐射和引领作用，努力扩大工作室在小学英语学科教研工作中的引领力。力求在一个工作周期内使工作室成员在师德规范上出样板，课堂教学上出精品，课题研究上出成果，管理岗位上出经验，实现工作室成员的专业成长和专业化发展，以引领学科教学共同发展。

　　三．工作要求：

　　本学年将围绕工作室制定的工作目标，努力为工作室成员和小学英语教师搭建更为广阔的教学教研*台，促进工作室成员制定更高远

　　的奋斗目标，进一步提升专业素养，为引领带动教师成长夯实基础；通过多种研讨方式，加强对教师的培养，形成浓厚英语教学研讨氛围，不断提高自身教学水*，逐步形成有自己特色的教学风格；创造条件让工作室成员尽快成为我县英语学科教学的“领头羊”，发挥辐射带动作用。工作室成员要多深入课堂教学第一线，积极开展听课、评课等教学观摩活动，并及时总结经验，积累材料。

　　四．工作要点：

　　1．认真学*、不断提高英语教学和课题研究水*。

　　认真学*现代有关英语教学的国内外文献，用先进的教育理论指导工作室全体成员的教育实践。认真学*英语课程标准，研究如何落实新课标提出的.语言技能、语言知识、情感态度、学*策略、文化意识五方面的教育目标。结合学校实际，学生实际，探索出小学英语教学的新理念、新思路、新方法。

　　2．指导教研工作。

　　工作室成员和骨干教师要多深入课堂教学第一线，开展送教、听课、评课等教学观摩活动，在参与教改指导活动中要及时总结经验，积累材料。要求工作室成员每学期至少参加一次送教下乡活动，在教研活动中起到指导作用，。

　　3．送教下乡活动。

　　每位工作室成员每学期至少要上一节观摩课，通过名师送教下乡活动，让名师深入到教学的基层，将新的教育理念与教学方法与广大的乡镇教师面对面地进行交流。发挥名师示范、指导和辐射作用。同时也有助于名师更好地了解各乡镇教学的动态，更好地指导乡镇英语教学。

　　每位工作室成员指导和帮扶青年教师1名，与青年教师结对，定期开展听课、评课、磨课活动。

　　4．课题研究工作。

　　工作室成员应有一定的教科研水*与能力。从选题、调研、收集到整理、总结、实践，写出论文，均能够独立完成全部过程。引领课题研究，深化课题研究，推广课题研究成果。要求工作室成员本学年应至少撰写一篇高质量的小学英语教育教学论文，争取在市级或以上获奖，或在教育刊物上发表。

　　5．英语教师培训工作。

　　名师应对我县的小学英语教师以讲座的形式进行教育教学培训，对小学英语教师进行职务培训，承担小学英语教师的培训工作，提高小学英语教师的整体教学水*，为我县小学英语师资队伍建设作出贡献。

　　另外，通过安排工作室成员外出学*，学*前沿的教学理念和先进的教学方法，不断提高工作室成员的教育理论水*和教学水*。

　　6．每月沙龙活动。

　　工作室成员组每月集中沙龙活动，形成工作室成员组的成员工作例会。各成员交流教育教学中的热点、难点问题，学*前沿信息，或与其他同行进行交流。在即宽松又浓郁的教研氛围**同研究，共同进步，提高工作室成员的科研与教研水*。

　　7．工作室常规建设

　　工作室成员应对自己的教学实际进行反思，成员每学期至少向工作室提供1篇高质量的教学反思记录。

　　工作室成员应认真阅读教育教学理论专著，提高自己的专业素养，每学期至少阅读1本专著，撰写1篇读书体会。

　　五．工作室工作策略

　　1.以研修促提升

　　工作室将扎实开展专业研修活动，个人研修与团队研修相结合，认真制定与落实研修制度，努力提升团队成员的专业素养。

　　（1）个人研修

　　促进成员提高教育理论和学科专业素养，掌握学科教学的基本原则和方法，并能有效地应用到教育教学实践中。

　　（2）团队研修

　　通过每月一次的团队研修会，促进团队成员的专业提升。每次确定一个主题，定中心发言人，通过“沙龙式”的研讨，让全体成员在交流中研讨，在研讨中碰撞，在碰撞中感悟与提升。*时可以通过微信群进行研讨交流。

　　2.以示范促辐射

　　（1）个人区域带动

　　通过团队的协作研究，提升工作室成员对教学工作的管理、策划、实施的能力，并积极发展工作室的外围成员，引领带动外围成员所在学校英语教师整体素质的提高。

　　（2）团队示范辐射

　　工作室团队通过开设公开课、示范课、专题讲座、教师讲坛等形式示范、辐射，推动区域的英语教学改革。

　　英语教师年度工作计划 16

　　本学期我担任九年级的英语教学工作，根据学校制定的教学工作计划，现对本学期的具体工作做如下计划：

　　一、指导思想

　　1、要面向全体学生，关注每个学生的情感，激发他们学*英语的兴趣，帮助他们建立学*的成就感和自信心，使他们在学*过程中发展综合语言运用能力，提高人文素养，增强实践能力，培养创新精神;

　　2、突出学生主体，尊重个体差异，让学生在老师的指导下构建知识，提高技能，活跃思维，展现个性，发展心智和拓展视野;

　　3、让学生在使用英语中学*英语，让学生成为GoodUser而不仅仅是Learner。让英语成为学生学*生活中最实用的工具而非累赘，让他们在使用和学*英语的过程中，体味到轻松和成功的快乐，而不是无尽的担忧和恐惧。

　　二、学生情况分析

　　今年学生的基本情况较差，部分学生已经对英语失去了信心，还有一部分学生觉得英语越来越难，渐渐力不从心了，不感兴趣了。针对这种情况，教学的时候需要注意在备课中增加基础性和趣味性，以此来提高学生对英语学*的兴趣。

　　三、教学措施

　　我根据*几年中考试题新特点及学生实际情况，采取“三轮复*法”作为毕业班的总复*计划，“三轮复*法”要求先全面学*，后进行重点复*和适应性考试复*。做到着眼全面，突出重点，点面结合，把全面复*和重点复*有机结合起来。这样既系统全面又有所侧面的复*，能使学生较好地掌握所学的知识考出优异成绩。

　　第一轮复*针对学生对已学基础知识，因时间久，部分已遗忘的共性，要求学生一步一个脚印，扎扎实实搞好基础知识的复*。这一阶段按教材顺序归纳语言点，讲透语言点运用，对各单元的知识要点进行梳理，同时应注重基础词汇、词组、句型的过关(从*几年中招试题看，逐渐加强词汇、词组的考查)并通过配套练*、复*检测形成能力。

　　在复*过程中，还要采取一些必要的措施来巩固和增强复*效果。如做到：(一)根据复*内容，布置适量的难度适中的练*;(二)循环考试，即每学完一部分后，进行阶段性测试，对试卷进行评分登记，以充分调动学生的学*积极性和自觉性。(时间：3—4月)

　　第二轮复*要求突出重点，牢固掌握，进行专项训练。在总揽教材，学生对基础知识掌握得比较扎实基础上，相应地提高要求，进行系统整理消化，抓住重点，加深理解，强化记忆。要求学生对那些在教材中多次出现和辅导教材中一再提及，反复强调部分，应视为重点，格外加以注意。同时有针对性地指导学生记忆的方法，培养记忆能力。第二轮复*直接关系到中考的效果。知识掌握不系统、内容混淆互相干扰，解题时应会判断失误，做错题目。这要求教师在这一阶段复*过程中防止简单的重复，反对面面俱到，而是遵循精讲多练的原则，做到讲练评结合。既要教学生解题要领，帮助学生理解题目与题目之间的联系，同时又针对历年中考题型强化训练，使学生在答题时做到灵活运用，触类旁通，举一反三。从中考题型来看，*年来对听、读、写能力的考查份量逐渐加强。因此在复*的过程中要进行适量的听力强化练*，不能光顾着对语言的归纳总结而忽视了听的能力的训练。训练应贯穿整个复*当中。再有从这几年的试题看逐渐加强了对阅读能力的综合考查。从动词填空，到看图填空，阅读理解都是以短文的形式出现，这说明了试题不仅要求学生掌握所学的词汇和语法知识，还要求学生结合文章大意对其进行综合运用能力。因此这几类题型有必要进行专门性的操练。值得一提的是书面表达试题是一个难点，因此在第一、二轮复*过程中应该多加练*，逐渐培养学生的写作能力，如可以要求学生缩写课文大意，写日记，或适当对一些图表进行写作练*。时间：5月份

　　第三轮是考前指导与适应性训练相结合，主要目的是适应中考要求，提高应试技巧。本轮侧重培养学生审题解题能力，同时要在教师指导下进行综合练*和模拟测试，知识考查和能力考查并重，从而使复*达到良性的循环：知识能力知识。时间：6月份

　　总之，通过上述三轮复*，使学生从不同角度得到反复的复*和强化练*，由浅入深，既有点的知识，又有面的综合，使知识系统化，使能力得到提高和加强力争中考取得理想的成绩。

　　初三阶段的复*工作十分关键。在这种情况下，就需要更加深入地研究教材，根据学科特点及学生特点研究切实可行的课堂教学模式。努力探索适合学生特点、学生乐于接受的教学方法及模式。同时，要进行分层次教学。对于学生要因势利导，因材施教，使学生在原有的基础上有所提高。

　　四、自我提高与教科研

　　本学期继续作好做好理论学*工作，我要努力学*英语教育教学理论和新课程理念，经常阅读教师业务书籍，自觉参加学*与培训，使自己的业务水*有所提高。阅读《给教师的建议》，《成功教育》，《人文读本》等并做好学*笔记。继续执行学校的'要求，并及时做好学*笔记。学*过程中，针对自己的读书进行反思，积极向其他教师学*，取长补短，本学期听课应不少于20节。针对自己的教学也应积极做好教学后记和反馈，在教研组活动中进行每次经验交流。积极参加学校组织的汇报课活动。

　　本学期继续开展课题研究工作，在*时的教学中，要有计划的进行德育渗透，并及时反思，做好笔记。多阅读英语教学的相关文章，与其他教师多交流，吸取好的经验和方法。并积极参加其他科研项目的研究。完善自己的博客，开拓视野，与更多的同行在网络上进行交流。

　　英语教师年度工作计划 17

　　一．指导思想

　　根据《庆城县名师工作室管理考核办法》精神，以“专业引领、同伴互助、交流研讨、共同成长”为宗旨，以理论学*为指导、以课题研究为主线，以课例研讨为切入点、以课堂教学为主阵地，融学科性、实践性于一体，实现名师资源共享最大化，加强名师队伍建设，培养中青年骨干教师，促使其专业发展，旨在建立起名师与中青年教师合作互动的人才培养新机制，真正成为“学*共同体、研究共同体、资源共同体、实践共同体、发展共同体”。

　　二．工作室20xx年奋斗目标

　　我们将坚持以服务全县小学英语教育教学改革为先导，刻苦钻研业务，发挥示范、指导和辐射作用，改变教师学*方式，促进教师专业化成长，使本名师工作室真正成为小学英语教师专业发展的*台，实现我县教育高标准、高质量均衡发展的目标。我工作室将以人为本，遵循名师成长的规律，充分发挥工作室全体成品的智慧和教学研究能力，发扬开拓创新精神和团队合作精神，潜心研究、精心总结，取长补短，不断完善自我，促进工作室成员迅速成长并形成自己的教学风格和特色，充分发挥工作室的辐射和引领作用，努力扩大工作室在小学英语学科教研工作中的引领力。力求在一个工作周期内使工作室成员在师德规范上出样板，课堂教学上出精品，课题研究上出成果，管理岗位上出经验，实现工作室成员的专业成长和专业化发展，以引领学科教学共同发展。

　　三．工作要求：

　　本学年将围绕工作室制定的工作目标，努力为工作室成员和小学英语教师搭建更为广阔的教学教研*台，促进工作室成员制定更高远

　　的奋斗目标，进一步提升专业素养，为引领带动教师成长夯实基础；通过多种研讨方式，加强对教师的培养，形成浓厚英语教学研讨氛围，不断提高自身教学水*，逐步形成有自己特色的教学风格；创造条件让工作室成员尽快成为我县英语学科教学的“领头羊”，发挥辐射带动作用。工作室成员要多深入课堂教学第一线，积极开展听课、评课等教学观摩活动，并及时总结经验，积累材料。

　　四．工作要点：

　　1．认真学*、不断提高英语教学和课题研究水*。

　　认真学*现代有关英语教学的国内外文献，用先进的教育理论指导工作室全体成员的教育实践。认真学*英语课程标准，研究如何落实新课标提出的语言技能、语言知识、情感态度、学*策略、文化意识五方面的教育目标。结合学校实际，学生实际，探索出小学英语教学的新理念、新思路、新方法。

　　2．指导教研工作。

　　工作室成员和骨干教师要多深入课堂教学第一线，开展送教、听课、评课等教学观摩活动，在参与教改指导活动中要及时总结经验，积累材料。要求工作室成员每学期至少参加一次送教下乡活动，在教研活动中起到指导作用，。

　　3．送教下乡活动。

　　每位工作室成员每学期至少要上一节观摩课，通过名师送教下乡活动，让名师深入到教学的基层，将新的教育理念与教学方法与广大的乡镇教师面对面地进行交流。发挥名师示范、指导和辐射作用。同时也有助于名师更好地了解各乡镇教学的动态，更好地指导乡镇英语教学。

　　每位工作室成员指导和帮扶青年教师1名，与青年教师结对，定期开展听课、评课、磨课活动。

　　4．课题研究工作。

　　工作室成员应有一定的教科研水*与能力。从选题、调研、收集到整理、总结、实践，写出论文，均能够独立完成全部过程。引领课题研究，深化课题研究，推广课题研究成果。要求工作室成员本学年应至少撰写一篇高质量的小学英语教育教学论文，争取在市级或以上获奖，或在教育刊物上发表。

　　5．英语教师培训工作。

　　名师应对我县的小学英语教师以讲座的形式进行教育教学培训，对小学英语教师进行职务培训，承担小学英语教师的培训工作，提高小学英语教师的整体教学水*，为我县小学英语师资队伍建设作出贡献。

　　另外，通过安排工作室成员外出学*，学*前沿的教学理念和先进的教学方法，不断提高工作室成员的教育理论水*和教学水*。

　　6．每月沙龙活动。

　　工作室成员组每月集中沙龙活动，形成工作室成员组的成员工作例会。各成员交流教育教学中的热点、难点问题，学*前沿信息，或与其他同行进行交流。在即宽松又浓郁的教研氛围**同研究，共同进步，提高工作室成员的科研与教研水*。

　　7．工作室常规建设

　　工作室成员应对自己的教学实际进行反思，成员每学期至少向工作室提供1篇高质量的教学反思记录。

　　工作室成员应认真阅读教育教学理论专著，提高自己的`专业素养，每学期至少阅读1本专著，撰写1篇读书体会。

　　五．工作室工作策略

　　1.以研修促提升

　　工作室将扎实开展专业研修活动，个人研修与团队研修相结合，认真制定与落实研修制度，努力提升团队成员的专业素养。

　　（1）个人研修

　　促进成员提高教育理论和学科专业素养，掌握学科教学的基本原则和方法，并能有效地应用到教育教学实践中。

　　（2）团队研修

　　通过每月一次的团队研修会，促进团队成员的专业提升。每次确定一个主题，定中心发言人，通过“沙龙式”的研讨，让全体成员在交流中研讨，在研讨中碰撞，在碰撞中感悟与提升。*时可以通过微信群进行研讨交流。

　　2.以示范促辐射

　　（1）个人区域带动

　　通过团队的协作研究，提升工作室成员对教学工作的管理、策划、实施的能力，并积极发展工作室的外围成员，引领带动外围成员所在学校英语教师整体素质的提高。

　　（2）团队示范辐射

　　工作室团队通过开设公开课、示范课、专题讲座、教师讲坛等形式示范、辐射，推动区域的英语教学改革。

　　英语教师年度工作计划 18

　　新的学期，新的希望，新的起点，在新的学期中，我将和另外5位老师共同步入小班的生活。我们本着同一个目标：让每一个孩子健康、愉快地生活，全面发展成为会学*、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以“尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则”开展各项工作。制定出以下工作计划

　　一、班级情况分析及工作重点

　　本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规*惯，增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力和音乐素质的培养。在工作中加强个别幼儿的指导，通过把主题探究活动与日常的保教工作结合起来，让幼儿得到全方位的发展。

　　二、幼儿发展目标

　　(一)健康领域

　　⒈逐步适应幼儿园的集体生活，情绪基本愉快。

　　⒉在**的帮助下学*独立喝水、进餐、洗手、入厕，学*穿脱简单的衣裤、鞋。

　　⒊了解简单的卫生知识，愿意接受健康检查，认识五官懂得保护。

　　⒋愿意和同伴参加体育活动，发展走、跑、跳、钻、攀爬等动作。

　　(二)语言领域

　　⒈学*普通话，乐意运用语言表达自己的`喜好与需求，学*用普通话与人交流。

　　⒉学*安静地听他人讲话，能听懂简单的语言指令并按其行动。

　　⒊喜欢念儿歌、听故事、看表演、看图书等，学*表达自己的认识和感受。

　　(三)社会领域

　　⒈愿意上幼儿园，能参加幼儿园的活动，愿意亲*老师或熟悉的**。

　　⒉乐意和同伴一起游戏，尝试学*分享等待，体验其中的快乐。

　　⒊在**启发下学*关注他人明显的情绪表现，学*关心他人。乐意招呼熟悉的人，学*求助和感谢。

　　⒋学*在性别、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。

　　⒌学*接受老师的建议和批示，学*在集体生活中遵守基本规则。

　　(四)科学领域

　　⒈在**引导下，学*发现周围环境中有趣的事物。

　　⒉乐意用多种感官感知周围的物品、现象，了解物品颜色、大小、形状等明显特征。

　　⒊喜欢操作、摆弄。

　　⒋亲*大自然，喜爱与学*爱护周围的植物。

　　(五)艺术领域

　　⒈在**引导下，能逐渐注意和亲*周围环境中熟悉的诸如花草树木，小动物等美的事物，并产生愉悦的情绪。

　　⒉喜欢听音乐，能借助动作，语言等表达对艺术作品的感受。

　　⒊尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动，学*用画、剪、贴、撕、提等技能。

　　⒋学*用自然的声音唱歌，学*用身体动作自由地进行歌表演、做律动，喜欢打击乐活动，学*和老师、同伴一起做音乐游戏。

　　三、教育教学工作

　　⒈做好新生入园的情绪安抚工作

　　由于大部分孩子第一次入园，因此他们会产生哭闹、不愿来园的情绪，我们教师应做好以下几方面的工作

　　(1)开学前做好家园联系工作，接待孩子入园，召开家长会，介绍班级情况，让家长填写一份幼儿家庭生活调查表，使家长、教师、孩子三者之间能尽快熟悉，减轻孩子来园的消极情绪。

　　(2)给孩子提供一个温馨、舒适、有趣的教室环境

　　(3)教师以亲切、温和的态度对待孩子，消除他们的陌生感。

　　⒉培养幼儿良好的生活常规，提高生活自理能力，做到生活有序。

　　(2)学会正确的洗手方法;

　　(3)能安静午睡，不吵醒别人;

　　(4)培养良好的进餐*惯，能学*自己吃饭等。

　　⒊培养良好的学*常规。

　　(1)愿意参加各项集体活动，注意力集中;

　　(2)爱护幼儿园的玩具，不与人争抢;

　　(3)学会用语言表达自己的意愿;能将玩具归类收好;

　　(4)学*看书的正确方式，培养幼儿良好的前阅读*惯。

　　⒋深入实践园本课程，将主题探究活动与区域活动结合进行，从他们的兴趣入手，让孩子主动学*，从而获取各方面的经验，提高综合能力。

　　⒌注重活动区活动的计划，做到学*有序。在活动时，教师将加强对孩子的观察与记录，及时发现问题、了解孩子。

　　⒍丰富幼儿一日生活，充分利用每天的音乐活动和文学活动时间，丰富音乐活动和语言活动的形式。

　　四、卫生保健工作

　　小班的卫生保健工作非常重要，在医务人员的指导下，严格按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。在工作中加强对幼儿的生活照顾，将幼儿的身心健康放在首位。给幼儿提供一个清洁舒适的活动环境，坚决杜绝传染病的流行，照顾好生病的孩子，定时定量给幼儿喂药，保证班级幼儿的出勤率。与此同时，坚持每天的户外活动，给幼儿创设一个宽松、愉悦的环境，建立良好的师生关系，将幼儿生理与心理结合起来，促进幼儿的身心健康。

　　在本学期的保健工作中，增强保育员的教育意识，在幼儿的一日活动中提高保育员的参与意识和配班意识，真正做到保教合一。

　　五、家长工作

　　在本学期的家长工作，我班重点以“尊重家长”为原则，提高教师的“服务意识”，加强与家长的沟通。我班将努力做好以下工作

　　(1)加强与家长的交流与沟通，以填写调查表、家访、约访、电话、接送时的交谈等形式，了解每位孩子的兴趣和爱好，以及家长的需求和是否愿意参加班上的活动。

　　(2)按时更换家长园地内容，让家长及时了解本班教学活动内容，取得家长的支持配合，并不断向家长提供新的幼教信息。

　　(3)鼓励家长积极参加亲子活动，参与助教，发挥家长的作用。

　　英语教师年度工作计划 19

　　本学期小学英语工作要继续认真贯彻教育工作会议精神，紧紧围绕课程实施中的问题而展开，不断研究、总结、推广教学经验，探索英语教学规律，激发和培养学生学*英语的兴趣，不断提升自己的教学水*。

　　一、学*教育教学理论，转变教育观念

　　1、要继续教育教学理论的学*，系统学*一本理论书籍以及杂志上有关教学改革的经验文章，探寻以先进的、正确的教育教学思想，切切实实地改革课堂教学，提高教学效益的途径和方法，将素质教育的要求真正落实到学科教学中。

　　2、要继续认真学*《英语课程标准》，明确小学阶段英语课程的目的是激发学生学*英语的兴趣，培养他们英语学*的积极态度，建立初步的学*英语的自信心，培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础；形成初步用英语进行简单日常交流的能力，为学生终身发展服务。

　　3、要转变观念要不断创新，适应新的教学评价机制，小学英语教学评价的主要目的是激励学生的学*兴趣和积极性、评价形式具有多样性和可选择性。评价形式以形成性评价为主，以学生*时参与各种教学活动的表现和合作能力为主要依据。

　　二、依据本组教研，提高自身教学教研水*

　　1、加强课程管理，要认真对待要积极利用音像、电视、书刊杂志、网络信息等丰富的教学资源，拓展学*和运用英语的渠道，使学生乐学、爱学，以避免部分学生过早失去学*兴趣和信心，造成学生的两极分化。

　　2、要加强对英语教研组工作的学*，要真正形成钻研教材，研究教法，探讨学法的浓郁教研氛围。要通过教研不断总结科学的、切实可行的方法去处理教材，提高驾驭教材的能力，促使自己创造性地使用好新教材。

　　3、培养学生良好的学**惯及听说读写技能和综合语言运用的能力是英语教学的重点。因此要根据小学生学*的特点创建以活动课和任务型的'教学模式。采用韵律儿歌、歌曲、表演等教学方法，鼓励学生大胆运用英语）。同时，积极开展各种生动活泼的英语课外活动，增长知识，开阔视野，发展智力和个性，促进学生的发展。

　　三、改革评价方式，完善评价体系

　　课程评价在课程体系中起着激励导向和质量监控的作用。本学期促进学生全面发展、激励及发展上进和推动课程不断完善的评价体系。

　　1、不断完善学业评价体系。对考试内容、考试形式等方面进行大胆改革，探索建立促进学校发展、教师成长和学生发展的评价体系。

　　2、改变只关注学生学业成绩的单一总结性的考试评价方式，着眼于充分全面了解学生，帮助学生认识自我，建立自信，关注个别差异，了解学生发展中的需求；应建立以自评为主，同时有校长、同行、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多方面获得改进工作的信息，对自己教学行为的分析与反思，激发在自审、反思基础上的自评，不断提高教学水*。

　　3、加强对提高课堂教学效益问题的研究，构建符合本地实际、促进师和生发展的小学英语课堂教学评价体系。

　　4、加强对小学英语考试的研究，加大考试内容改革的力度，以考试为切入口，促进改进教学行为，全面提高教学质量。

　　英语教师年度工作计划 20

　　一、指导思想和总体工作目标与学校一致，争取能更好地完成预期目标。

　　二、注重学生的思想动态，采用多种方法，积极调动学生以饱满的精神状态投入到学*当中。

　　⑴对于有学*方法有问题的学生，适当谈心，找到误区，尽快帮助学生走出英语学*的僵化期。

　　⑵对于思想动态不稳定的学生适时关心，及时与班主任沟通，早日帮助学生走出高考前的心理误区。

　　三、备好每一堂课

　　认真研读考纲，考试说明和*几年高考试题，总结方法和规律，不留死角，备好课，才能使学生掌握科学有效的解题方法，稳步提高学生的能力。

　　四、精心授课。

　　精心设计每一堂课的课程安排，在授课时，对学生做到讲清四点：讲清易混点;讲清易错点;讲清着眼点;讲清高考热点。让学生在课堂上知道该记什么，弄清什么是高考所需要的知识，什么又是高考要求的能力!弄清英语可接受语言在英语中的重要地位和重要性!

　　五、合理安排作业和测验。

　　作业的安排和选择本着让学生在有限的时间里做到两个亲自的态度。即亲自动脑，亲自动手!

　　内容选择上主要以阅读和完型为主，让学生每天在做作业的练*中感受英语语言环境和英语文化氛围，以便减少汉语负迁移现象带来的负面影响!同时加大写作的力度!在测验和作业的讲评上，不仅要做到细致，更要讲清四点，使学生不被一块砖头绊倒两次!

　　当然，作为英语老师我要多开展英语学法指导，培养学生的计划意识和时间管理能力，让每一个学生知道怎么计划英语课的复*时间和复*内容，学会统筹安排，作到学*、生活井井有条，每天都过得很充实。这样既培养了良好的学**惯，也为未来终身学*打下了坚实的基础。

　　总之，高三学生复*效率的提高要靠老师和学生的共同努力，也要靠学校科学的管理和各任课教师间的相互合作。我坚信在我们高三英语组这个优秀团队的共同努力下，萝北高中的高三英语成绩一定会再上一个新的台阶。

教师的年度工作计划优选【二十】份（扩展8）

——小学数学教师年度工作计划范本二十份

　　小学数学教师年度工作计划 1

　　在我的意识里，一直认为自己是一名普通而*凡的教师，没有显赫的战功，没有骄人的业绩，只是在***小学这块沃土上默默地耕耘着。如果说有什么追求或目标的话，那就是努力要求自己能成为一名学生喜爱、家长尊重、同事信任、领导放心的“好教师”。基于对自身的这种定位，一直以来，我坚持以“勤学、善思、求实”为指南，认真、务实地走过每一天。因此，今天用文字记录下来的也不是什么个人总结，而是自己工作这段时间以来的一些想法与做法。

　　一、完善自身建设，提高师德修养。

　　“爱校、爱生”是我多年来坚持的信念。而“对每一个学生负责”，并与学生建立良好的师生情感，更是我作为教师的基本准则。我用自己的实际行动去感染他们、影响他们，让他们不仅学会知识，更学会做人。对学校的各项活动，我都倾尽全力，尽我所能。我刚到咱们***小学时学校要求我接三年级两个班的数学，教了一年之后，学校要求我重新再接两个三年级班，一班和三班。

　　刚刚和这两个班的学生建立起了感情，和两个班的班主任工作配合的也很融洽，没想到一年之后，学校又要求我改教三班和四班，由于种种原因，当时四班的数学成绩是全年级最差的，当时我心里非常不情愿，但是我也深深懂得“个人服从集体”“哪里需要我就到哪里”的道理。因此，我二话没说，就尽我所能进行教学，而四班的数学成绩也由年级最后一名逐步提高，在上学期南市区的调研考试中获得了南市区第二名的好成绩。

　　二、不断努力奋进，提升业务水*。

　　过去的五年，是我在小学数学教坛上不断探索，摸爬滚打的五年，同时也是我不断进步的'五年。在一次次听课和培训研讨中，我发现了自己的不足，找到了自身发展的方向。因此，我经常向其他教师请教教学上的问题，多次积极参加市、区、学校组织的现场教研活动、培训等，利用现代网络技术参加远程教育培训，每学期都认真完成上级领导分配的各项任务；及时归纳总结培训学到的知识。结合自身的情况，我努力探索，大胆尝试，逐步摸索出一套适合自己的教学方法和思路。

　　在备课方面，不断学*新课标，刻苦钻研教材教参，积极摸底了解学生的学*情况和个体差异，制定切实可行的教学方案，做到既备教材教参，又备学生；在课堂教学方面，更新教学方法，引导学生积极思考，合作探究，建构知识发生发展的过程，切实履行新课标提倡的发挥教师的主导作用和学生的主**置；在课外辅导方面，耐心细致，培养优生，帮扶后进生，使每个学生都拥有自信、拥有成功，在快乐中学*，从快乐中得到发展，我也多次承担学校、区公开课任务。

　　小学数学教师年度工作计划 2

　　一、情况分析

　　我校数学组共有教师24人，大多数已从事数学教学工作多年，他们业务能力强，教学方法先进灵活，能较好地胜任数学学科的教学工作，教学实绩也不错，同时，也有几位任教数学时间不长的年轻教师，他们虽然有满腔的工作热情，较新的数学理念，但由于他们教学经验欠丰富，组织驾驭课堂的能力也有待提高。为了进一步提高数学组教师的教学能力，特制订此计划。

　　二、指导思想：

　　认真贯彻落实党的教育方针，以学校教学工作计划要点为指导，全面贯彻落实《盐城市“让学引思”课堂教学改革行动方案》，带领教师稳步推进课程改革。围绕教研组的科研课题，转变教育理念，改进教育方法，优化教学模式，逐步提升课堂教学效益，提高各年级数学教学质量。

　　三、工作思路

　　坚持“以研促教强质量，培训培养促成长”的宗旨，围绕本学期学校教育教学工作重点以课堂教学为主阵地，采用多种措施，多种教研形式，致力于课堂教学的研究，致力于教学质量的提高，致力于学生的全面发展，致力于教师的专业成长，力求教研工作得以有效落实。

　　四、主要工作与措施

　　(一)扎实推进教学教研常规工作，增强教研工作的实效性。

　　1、继续坚持周前备课。教案的备写要规范化，教学内容，教学目标，教学重点、难点，教具准备，教学过程，作业设计等要素要齐全。教案的设计要结合本班实际和教师个人特点设计切实可行，易教易学的教案。要从教学过程的设计中看出教师是如何教的.、学生是如何学的、知识是怎样生成的、基础知识是怎样训练的、能力是怎样培养的、学生的积极性是怎样调动的等。

　　2、作好课堂教学指导，强化质量意识。课堂教学是落实课改的主渠道，是教学质量的重要保证。本学期继续组织教师认真学*《盐城市中小学“让学引思”课堂教学规范(试行)》，在教学过程中，坚持在“让”上做文章，“引”上下功夫，要深刻理解“让学引思”的内涵特征，提高课堂教学质量，注重课堂教学的过程管理，继续实行推门听课对教师们的教学情况进行有效的监督、检查和指导，努力促进教学质量的提高。

　　3、抓实抓好集体备课，集体备课要定时间、定地点、定主备人，围绕教学内容、教学流程、问题设计、作业设计等具体问题展开研讨，凝聚个体智慧，形成共性方案。

　　4、严把作业质量关，切实减轻学生课业负担。对于作业的设计、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精选、精练、精批、精讲”。严格控制作业量及作业时间，减轻学生过重的课业负担，调动学*积极性。作业批改要及时、认真、细致、规范，不允许错批、漏批、学生代批的现象发生。对学困生的作业要尽量做到面批面改，及时辅导，以增强学*信心，提高学*成绩。

　　(二)学、研、培结合，促进教师专业成长，加强数学教师队伍建设。强化教师的学*意识，促进教师知识及时更新，作好课题的研究工作、教师的培训工作。促进数学教师的专业成长，推动数学教师队伍整体水*的提高。

　　1、本学期把“践行让学引思，打造生本课堂”作为教研工作的重点。认真组织教师进一步解读新课标，学*新教材，全面熟悉新教材的特点，以便更好得用好新教材。并立足于课堂教学实践，探索新课程下的课堂教育教学规律。在学*、探索、研究、反思、交流、实践中，把课程改革的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。

　　2、作好校本培训工作，提高数学教师驾驭课堂教学的能力和科研能力。利用教师之间在课程实施等教学活动上的专业切磋，有效地开展培训。多渠道提高我校骨干教师队伍建设，最终在校内形**人想学、自觉好学、终身学*的学*氛围。

　　3、继续认真组织落实数学组的教研课题的研究工作，使其向纵深发展，发挥辐射作用。把课题研究作为我们数学教研组的一个亮点，通过课题研究，使教师从“研究型”向“专家型”转化。

　　4、加强教师的培养，为教师的发展创造环境，为其提供学*、培训的机会和展示的*台，在教师中进行“一帮一”的拜师活动，通过“传、帮、带”的方式，一方面达到教学相长的目的，另一方面使教师尽快成长我组的教学能手、学科带头人。

　　5、开展听课、评课的研讨活动，教师之间通过互相听课、评课，取长补短，加强教学研讨交流，不断提高自己的教学艺术。

　　7、鼓励本组教师多参加校内外的教学教研活动和教师间的学*，做好学*笔记和听课笔记。通过教研活动促进教师的反思，促进教师的专业成长。

　　8、继续加强毕业班的教学质量调研工作。

　　小学数学教师年度工作计划 3

　　新的学期刚刚开始，为了提高自己的业务水*和教学素质，提高学生的学*积极性，紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心，即以学生为本，以校为本的教育思想，具体计划工作主

　　要有以下几点：

　　本学期所教班级

　　科目：数学班级：七年级（5）班七年级（6）班

　　教学内容安排：完成本期教学任务。使两班数学成绩有一定的提高。

　　一、加强教育教学理论学*，提高个人的理论素养。

　　1、认真学*教学大纲和有关数学课程等材料。

　　2、加大对自己和学生的.自我分析和解剖。

　　二、按数学课程标准，进行教学研究。

　　提高课堂教学效益在备课中，积极开展共同研究，全面合作的活动，努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。

　　1、针对不同学*基础的学生的不同情况，进行不同的教育方式，既让后进的学生认识到自己仍然是老师的好学生，又使学*较好学生意识到自己还有不足之处，始终保持奋斗和旺盛的精力和乐趣，并注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中。

　　2、加强对自己和上课的标准，探讨课堂教学结构、模式和方法，多向其他有经验的老师虚心学*和请教，使自己尽快成为熟悉教学业务，具有一定教学业务水*合格教师。

　　3、加强对自己知识水*的提高，俗话说，要想给别人一杯水，自己首先有一桶水的容量。只有自己有了充足的知识，才能在教学上能够左右逢圆，得心应手，使学生能够对知识更加理解得透彻。

　　4、加大对学生的管束力度，并让学生从心理上认识到自己的学*的重要性，使他们养成良好的学*和生活*惯。

　　5、初中新教材的数学教学要充分体现以人为本的教学目标。切实重视学生思维能力培养，切实提高学生的解决问题的技能和创新能力。力争让学生全面发展。

　　6、加强教学常规调研，做好备课笔记、听课笔记、作业批改等的检查或抽查工作。认真学*其他老师经验，切实提高备课和上课的质量，严格控制学生作业量，规范作业批改。

　　7、总之，我会在教学工作中会努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断得使自己有所进步，使自己走得更远，更远，更远。

　　小学数学教师年度工作计划 4

　　一、基本情况

　　我毕业于温州师范学院，于20xx年8月踏上教育教学岗位，至今还只有两年的教学经验，自工作以来一直从事小学数学低段教学。现正参加教师进修学校的骨干班培训学*和温师院的本科函授学*。

　　二、自我分析

　　(一)个人优势

　　工作踏实，具有强烈的事业心和责任心，热爱教育事业，热爱学生，在工作上能够积极完成学校领导布置的各项任务;与同事关系融洽，能和同事和睦相处，乐于助人;善于接受别人的不同意见，虚心向他人学*;有一定的教学经验和理论知识;能够积极参加各类教研活动和教师继续教育学*。

　　(二)个人存在问题

　　教学经验不足，教育教学手段和方法略显稚嫩，教育科研能力薄弱，课题研究和论文写作能力有待进一步提高;在专业素养和专业知识上有许多不足，尤其缺乏对学生心理状态、特征的认识和研究;教育科研方面，往往停留在感性经验的层面。

　　三、预期三年发展目标

　　成为一名研究型和发展型的教师;树立终身学*的观念;课堂教学形成一定的独特风格。三年内，争取上一节学区级或市级公开课，完成一个课题研究，论文争取在瑞安市以上获奖或公开发表一篇，力争成为一名骨干教师，力求评上教坛新秀。

　　四、具体措施

　　1、首先努力完成日常教学工作，认真备课，认真上好每一堂课，爱岗敬业，按要求完成反思，及时对自己的教学进行反思，总结经验，积累经验，善于在日常教学工作中发现问题，并努力解决问题，认真研究学科特点，学*理论知识，不断拓宽自己知识视野，增加自己知识储备。

　　2、认真参加骨干班培训和函授本科的学*，提高自己的学历水*和自身能力。勤于学*，更新观念，认真研究学科特点，认真学*数学课程标准，与时俱进。

　　3、积极参加各种听、评课活动，进行高质量的教研活动，争取机会让自己在校内或校外都开一些有质量的公开课，向有经验的老师学*，提高自己的教学能力。

　　4、及时进行教学反思，撰写教育随笔和教学反思，加强课题研究和论文写作;*时抓紧时间加强自身学*，阅读教育专著和教育教学文章，做好读书笔记。

　　5、加强自身课堂调控能力和教学方法手段的灵活运用，对自己的课堂教学进行深入研究;注重倾听学生的心声，尝试走进学生的心灵。

　　6、每个学期末对自己的的教学进行总结，对学生的成绩作出分析，及时反思自己的不足，总结经验。

　　小学数学教师年度工作计划 5

　　一、学情分析

　　经过一学年的学*，我们班的学生对数学已经有了一定的认识，全班同学的数学成绩相差也不是很大。但还是有7、8个学生在数学的学*中比较吃力。绝大部分同学上课专心听讲，积极思考并回答老师提出的问题，下课能够按要求完成作业，具有良好的学**惯。但是也有一部分学生的学**惯较差，有的上课精力不集中，思想经常开小差，纪律性不强。老师布置的作业经常完不成，以致学*成绩较差，为了激发学生的数学学*兴趣，更好的培养学生的科学世界观，针对本班的实际情况，因此，在这一学期的教学中我会更多关注后进生学生学*兴趣和学*方法的培养上，重在培养学生的学**惯，努力使不同的学生得到不同的发展。

　　二、教材分析

　　本学期教材内容包括下面一些内容：

　　100以内的加、减法的笔算，表内乘法(一)，表内乘法(二)，认识长度单位厘米和米，初步认识角，从不同的位置观察物体和简单的对称现象，简单的数据整理方法和以一当二的条形统计图，数学广角和数学实践活动等。

　　具体分析：

　　在数的计算方面。计算教学是100以内的加、减法笔算和表内乘法。是进一步学*计算的重要基础。特别是表内乘法是学*多位数乘法的'基础。因为任何一个多位数乘法，在计算时都要分成若干个一位数和一位数相乘。因此，表内乘法同20以内的加、减法一样，是小学数学的重要基础知识，是小学生需要掌握的基本技能之一，必须达到计算正确、迅速。同时，100以内的加、减法笔算和表内乘法是人们在日常生活中解决问题时经常用到的数学知识与技能。因此，教材安排了运用这些知识解决问题的教学，使计算教学与解决问题教学有机的结合在一起。这不仅有助于学生了解数学知识与现实生活的联系，也有助于培养学生应用所学数学知识解决实际问题的能力。

　　在量的计量方面，教材出现厘米和米的认识，让学生通过各种自主探索的学*活动，理解使用统一的长度单位进行测量的必要性，建立1厘米和1米的长度观念，初步学会用尺量物体的长度。

　　在空间与图形方面，教材安排了初步认识线段与角、从不同的位置观察物体和简单的对称现象等教学内容，使学生通过观察、操作，初步认识线段，角和直角，轴对称和镜面对称现象，能辨认从不同位置观察到的简单物体的形状，形成初步的空间观念。

　　在统计知识方面，教材安排的是简单的数据收集和整理的方法，认识以一当二的条形统计图，让学生经历用统计方法解决问题的过程。

　　数学广角是新的教学内容，介绍了简单的组合思想和逻辑推理方法，培养学生初步的观察、分析及推理能力，以及有顺序地、全面地思考问题的意识。

　　教材还根据学生所学*的数学知识和生活经验，安排了两个数学实践活动，让学生通过小组合作的探究活动或有现实背景的活动，运用所学知识解决问题，体会探索的乐趣和数学的实际应用，感受用数学的愉悦，培养学生的数学意识和实践能力。

　　三、教学目标

　　1、掌握100以内笔算加、减法的计算方法。能够正确地进行计算。初步掌握100以内笔算加、减法的估算方法，体会估算方法的多样性。

　　2、知道乘法的含义和乘法算式中各部分的名称，熟记全部乘法口诀，熟练地口算两个一位数相乘。

　　3、初步认识长度单位厘米和米，初步建立1米、1厘米的长度观念，知道1米=100厘米;初步学会用刻度尺量物体的长度，初步形成估计物体长度的意识。

　　4、初步认识线段，会量整厘米线段的长度;初步认识角和直角;知道角的各部分名称;会用三角板判断一个角是不是直角;初步学会画线段、角和直角。

　　5、能辨认从不同位置观察到的简单物体的形状;初步认识轴对称现象，并能在方格纸上画出简单图形的轴对称图形;初步认识镜面对称现象。

　　6、初步了解统计的意义，体验数据的收集、整理、描述和分析的过程，会用简单的方法收集和整理数据。初步认识条形统计图(1格表示2个单位)和统计表，能根据统计表中的数据提出并回答简单的问题。

　　7、通过观察、猜测、实验等活动，找出最简单的事物的排列数和组合数。培养学生初步的观察、分析及推理能力，初步形成有顺序地、全面地思考问题的意识。

　　8、体会学*数学的乐趣，提高学*数学的兴趣，建立学好数学的信心。

　　9、养成认真作业、书写整洁的良好*惯。

　　10、通过实践活动，体验数学与日常生活的密切联系。

　　四、教学的重点、难点

　　教学重点：100以内的加、减法笔算，表内乘法。

　　教学难点：100以内的加、减笔算，以及数学实践、数学思维的训练。

　　五、教学措施

　　1、要从整体上把握教学目标。根据教学指导纲要，结合教学进行适当的调整。要防止加重学生的学*负担。

　　2、要尊重学生，注重学法渗透。在学*中，教师不要包办代替和以讲代学，要把课堂中更多的时间留给学生探索、交流和练*。

　　3、要注意培养学生的数学概括能力和逻辑思维能力。要重视学生获取知识的思维过程。

　　4、要注重培养学生的计算能力和解答应用题的能力，还鼓励学生动用所学的知识解答日常生活和学*中的简单实际问题。激发学生的兴趣，培养学以致用的意识。

　　5、要注意适当渗透一些数学思想和方法，有利于学生对某些数学内容的理解。

　　6、要注意教学的开放性，培养学生的创新意识和实践能力。课本中的一些例题和*题的编排，突出了思考过程，教师在教学时，要引导学生暴露思维过程，鼓励学生多角度思考问题。

　　7、要精心设计教案，注重多媒体的应用，使学生学得愉快，学得轻松，觉得扎实。

　　8、要渗透德育，注重培养学生良好的学**惯和独立思考、克服困难的精神。

　　小学数学教师年度工作计划 6

　　一、指导思想

　　教材四年级数学下册，是以《全日制义务教育数学课程标准(实验稿)》的基本理念和所规定的教学内容为依据，在总结现行九年义务教育小学数学教材研究和使用经验的基础上编写的。编者一方面努力体现新的教材观、教学观和学*观，同时注意所采用措施的可行性。使实验教材具有创新实用，开放的特点。另一方面注意处理好继承与发展的关系，既注意反映数学教育改革的新理念，又注意保持我国数学教育的优良传统，使教材具有基础性，丰富性和发展性。

　　二、学情分析

　　学生对知识的掌握仍存在一些不利因素，有少部分学生，由于知识脱节，单元知识能过关，但综合能力较差，对于概念理论知识理解过于肤浅，对知识运用也欠灵活，有一部分学生学*态度比较浮躁，计算能力较差，还需进一步提高，应用题分析能力还可以，个别学生仍需继续辅导。从学生*惯方面看，有一部分学生没有养成良好的学**惯。做题马虎，丢三落四，抄错数，不用直尺等许多学**惯有待改善;还有个别学生由于缺乏自信心。

　　三、教材分析

　　本册教材包括：小数的意义和性质，小数的加法和减法，四则运算，运算定律与简便计算，三角形，位置与方向，折线统计图，数学广角和数学综合运用活动等。其中小数的意义与性质、小数的加法和减法，运算定律与简便计算以及三角形是本册教材的重点教学内容。教材编写特点

　　1、改进四则运算的编排，降低学*的难度，促进学生的思维水*的提高。

　　2、认识小数的教学安排，注重学生对小数意义的理解，发展学生的数感。

　　3、提供丰富的空间与图形的教学内容，注重实践与探索，促进学生空间观念的发展。

　　4、加强统计知识的教学，使学生的统计知识和统计观念得到进一步提升。

　　5、有步骤地渗透数学思想方法，培养学生数学思维能力和解决问题的能力。

　　6、情感、态度、价值观的培养渗透于数学教学中，用数学的魅力和学*的收获激发学生的.学*兴趣与内在动机。

　　四、教学目标

　　1.理解小数的意义和性质，体会小数在日常生活中的应用，进一步发展数感，掌握小数点位置移动引起小数大小变化的规律，掌握小数的加法和减法。

　　2.掌握四则混合运算的运算顺序，会进行简单的整数四则混合运算;探索和理解加法和乘法的运算定律，会应用它们进行一些简便运算，进一步提高计算能力。

　　3.认识三角形的特性，会根据三角形的边、角特点给三角形分类，知道三角形任意两边之和大于第三边和三角形的内角和是180。

　　4.初步掌握确定物**置的方法，能根据方向和距离确定物体的位置，能描述简单的路线图。

　　5.认识折线统计图，了解折线统计图的特点，初步学会根据统计图和数据进行数据变化趋势的分析，进一步体会统计在现实生活中的作用。

　　6.经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

　　7.了解解决植树问题的思想方法，培养从生活中发现数学问题的意识，初步培养探索解决问题有效方法的能力，初步形成观察、分析及推理的能力。

　　8.体会学*数学的乐趣，提高学*数学的兴趣，建立学好数学的信心。

　　小学数学教师年度工作计划 7

　　教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水*的过程，我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，在认真学*了校长开学初的工作计划后，针对自身的特点制定个人工作计划如下：

　　一、读书学*，注重个人素质的培养，不贪名利，切实提高自身理论水*和业务水*，力求为学生创造的教育

　　用教育理论武装自己，为了自己的教育教学尽快的提高，读书是一种至关重要的途径，所以我在本学期要坚持读有关教育的书籍。，如：《师生沟通的艺术》，《教学策略》，《教育新理念》，《课堂管理的策略》。除了读有关教学的书籍外，我还要不断去读其它的书籍，来武装自己的思想。

　　二、师德——教师职业作为一种以人育人的职业

　　对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，所以，作为一名教师，我时刻告诫自己要追求卓越，崇尚一流，拒绝*庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展，使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业，我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。我要使自己具备更强烈的事业心和责任心，当好人梯，对教育事业忠诚不二，矢志不渝，无怨无悔。要树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。

　　三、教育教研——教育教学离不开教学研究

　　为了提高自己的教学，我要积极向同伴学*，多走进同组教师和优秀教师的课堂，并积极完成每周的教研，把握组内开展的各种学*机会，向同组教师学*。在同伴互助的基础上提高自己的教学质量。尝试课堂创新，改革传统的教学方式———教师教，学生学，学生的'学*兴趣不高，而且不能充分培养学生的探究能力。在本学期中，我将运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学*兴趣，在教学中对教材要认真分析，认真设计每一节课，并及时对每节课进行反思，认真分析课堂中出现的问题，并及时进行反思记录。充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。

　　四、自我管理——作为一名教师

　　我要时刻提醒自己，我服务的对象是很多的孩子，不能以自己的利益去牺牲孩子们的利益。本学期，我将严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不随便串课要课。

　　＂路漫漫其修远兮，吾将上下而求索＂。

　　小学数学教师年度工作计划 8

　　一、班级情况分析

　　二年级共两个班，92人，在经过了一年半的数学学*后，基本知识、技能方面基本上已经达到学*的目标，对学*数学有着一定的兴趣，乐于参加学*活动中去。特别是一些动手操作、需要合作完成的学*内容都比较感兴趣。

　　但是在遇到思考深度较难的问题时，有畏缩情绪。虽然在上学期期末测试中孩子的成绩都不错，但是成绩不能代表他学*数学的所有情况，只有在课堂和数学学*的活动中，才能充分的体现一个孩子学*的真实状况。因此对这些学生，我应该更多关注的是使已经基本形成的兴趣再接再厉的保持，并逐步让学生在思维中成功体验所获得的乐趣。

　　二、教学内容

　　本册教学内容有：

　　第一单元万以内数的认识。

　　第二单元午米、分米、毫米的认识。

　　第三单元万以内数的加减法(一)。

　　第四单元图形与拼组。

　　第五单元万以内数的加减法(二)。

　　第六单元混合运算。

　　第七单元统计。

　　第八单元两、三位数乘一位数。

　　第九单元时、分、秒的认识。

　　第十单元图形的周长。

　　第十一单元总复*。

　　三、教学要求

　　1、数与代数：

　　①结合具体情境，理解万以内数的意义，能认、读、写万以内的数，能说出各数的名称，识别各数位上数字的意义。

　　②结合具体情境，进一步理解运算的意义，会口算表内有余数除法、百以内加减法、能计算三位数的加减法及两步的加减法混合运算。结合现实素材进行估算，并解释估算的过程。

　　③能正确辨认钟面上指示的时刻，认识时、分、秒，了解它们之间的关系，并进行简单的换算。

　　2、空间与图形：

　　①通过观察操作，能用自己的语言描述长方形、正方形的特征，初步认识五边形、六边形。②、结合生活实际，体会千米，知道分米、毫米，能恰当地选择长度单位，并能进行简单的单位换算，会估测、测量一些物体的长度。③、结合实例，感知对称现象。

　　3、统计与概率：

　　①能用合适的方法收集整理数据。

　　②在具体的统计活动中，掌握分段统计的方法。

　　4、实践与综合运用：

　　①加深对万以内数的认识及长度单位的认识。

　　②加深对统计意义的理解，巩固分段统计的方法。

　　四、教学重难点

　　在“数与代数”中的认识万以内数及这些数的大小比较。有余数除法、万以内数的加减法的计算方法及方法的多样性是重点教学内容。在“空间与图形”中千米、分米、毫米的认识及换算，认识对称现象，认识长方形、正方形的特征是重点教学内容。在“统计与概率”中分段统计是重点教学内容。

　　在教学“空间与图形”这部分内容时，认识千米、分米和毫米的空间观念和单位之间的换算是教学的难点。学生认识生活中的对称现象是教学上一个难点部分。在时、分、秒之间的换算是教学上的一大难点知识。

　　在“统计与概率”部分中，分段统计的表现形式和方法是教学的难点。

　　五、教学的具体措施

　　1、将“数与代数”的知识摞列到一个知识板块去教学。遵循由易到难的原则去教学。加强学生的口算能力。采取课前速算、听算、对手互考等形式。

　　2、在“空间与图形”时，可以借助实物培养学生的空间想象力，在探索过程中，提高学生的观察、操作能力，发展初步的空间观念。根据学生的年龄特点，设计形式多样的练*和游戏。

　　3、在“统计与概率”中，可以以学生四周的数据作为统计的资料，以事情发展的顺序来引导学生分段统计，并逐步学会统计的方法。充分利用学具，让学生充分理解所学的内容，培养学生的动手操作能力。

　　4、联系学生生活实际，理解所学内容。例如：万以内数认识。让学生收集超市的一些宣传单上一些物品的价格来加深对三、四位数的认识，体现了数学来源于生活的道理。

　　5、增加实践活动，培养学生应用数学的意识。结合本册的数学知识，加强能力和良好学**惯的培养。

　　小学数学教师年度工作计划 9

　　一、情况分析

　　我校数学组共有教师24人，大多数已从事数学教学工作多年，他们业务能力强，教学方法先进灵活，能较好地胜任数学学科的教学工作，教学实绩也不错，同时，也有几位任教数学时间不长的年轻教师，他们虽然有满腔的工作热情，较新的数学理念，但由于他们教学经验欠丰富，组织驾驭课堂的能力也有待提高。为了进一步提高数学组教师的教学能力，特制订此计划。

　　二、指导思想：

　　认真贯彻落实党的教育方针，以学校教学工作计划要点为指导，全面贯彻落实《盐城市“让学引思”课堂教学改革行动方案》，带领教师稳步推进课程改革。围绕教研组的科研课题，转变教育理念，改进教育方法，优化教学模式，逐步提升课堂教学效益，提高各年级数学教学质量。

　　三、工作思路

　　坚持“以研促教强质量，培训培养促成长”的宗旨，围绕本学期学校教育教学工作重点以课堂教学为主阵地，采用多种措施，多种教研形式，致力于课堂教学的研究，致力于教学质量的提高，致力于学生的全面发展，致力于教师的专业成长，力求教研工作得以有效落实。

　　四、主要工作与措施

　　(一)扎实推进教学教研常规工作，增强教研工作的实效性。

　　1、继续坚持周前备课。教案的备写要规范化，教学内容，教学目标，教学重点、难点，教具准备，教学过程，作业设计等要素要齐全。教案的设计要结合本班实际和教师个人特点设计切实可行，易教易学的教案。要从教学过程的设计中看出教师是如何教的、学生是如何学的、知识是怎样生成的、基础知识是怎样训练的、能力是怎样培养的、学生的积极性是怎样调动的等。

　　2、作好课堂教学指导，强化质量意识。课堂教学是落实课改的主渠道，是教学质量的重要保证。本学期继续组织教师认真学*《盐城市中小学“让学引思”课堂教学规范(试行)》，在教学过程中，坚持在“让”上做文章，“引”上下功夫，要深刻理解“让学引思”的内涵特征，提高课堂教学质量，注重课堂教学的'过程管理，继续实行推门听课对教师们的教学情况进行有效的监督、检查和指导，努力促进教学质量的提高。

　　3、抓实抓好集体备课，集体备课要定时间、定地点、定主备人，围绕教学内容、教学流程、问题设计、作业设计等具体问题展开研讨，凝聚个体智慧，形成共性方案。

　　4、严把作业质量关，切实减轻学生课业负担。对于作业的设计、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精选、精练、精批、精讲”。严格控制作业量及作业时间，减轻学生过重的课业负担，调动学*积极性。作业批改要及时、认真、细致、规范，不允许错批、漏批、学生代批的现象发生。对学困生的作业要尽量做到面批面改，及时辅导，以增强学*信心，提高学*成绩。

　　(二)学、研、培结合，促进教师专业成长，加强数学教师队伍建设。强化教师的学*意识，促进教师知识及时更新，作好课题的研究工作、教师的培训工作。促进数学教师的专业成长，推动数学教师队伍整体水*的提高。

　　1、本学期把“践行让学引思，打造生本课堂”作为教研工作的重点。认真组织教师进一步解读新课标，学*新教材，全面熟悉新教材的特点，以便更好得用好新教材。并立足于课堂教学实践，探索新课程下的课堂教育教学规律。在学*、探索、研究、反思、交流、实践中，把课程改革的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。

　　2、作好校本培训工作，提高数学教师驾驭课堂教学的能力和科研能力。利用教师之间在课程实施等教学活动上的专业切磋，有效地开展培训。多渠道提高我校骨干教师队伍建设，最终在校内形**人想学、自觉好学、终身学*的学*氛围。

　　3、继续认真组织落实数学组的教研课题的研究工作，使其向纵深发展，发挥辐射作用。把课题研究作为我们数学教研组的一个亮点，通过课题研究，使教师从“研究型”向“专家型”转化。

　　4、加强教师的培养，为教师的发展创造环境，为其提供学*、培训的机会和展示的*台，在教师中进行“一帮一”的拜师活动，通过“传、帮、带”的方式，一方面达到教学相长的目的，另一方面使教师尽快成长我组的教学能手、学科带头人。

　　5、开展听课、评课的研讨活动，教师之间通过互相听课、评课，取长补短，加强教学研讨交流，不断提高自己的教学艺术。

　　7、鼓励本组教师多参加校内外的教学教研活动和教师间的学*，做好学*笔记和听课笔记。通过教研活动促进教师的反思，促进教师的专业成长。

　　8、继续加强毕业班的教学质量调研工作。

　　小学数学教师年度工作计划 10

　　一、班级学生情况分析

　　六年级1班现有学生66人。从新课程的角度来讲，班级人数比较多，可从一年级一直到六年级，都是自己带过来的，所以对学生的情况了解比较充足，大部分学生对数学学*的积极性比较高，能从已有的知识和经验出发获取知识，抽象思维水*有了一定的发展.基础知识掌握比较牢固，有一定的学*数学的能力。在课堂上大部分学生能积极主动地参与学*过程，具有一定的观察、分析、自学、表达、操作、与人合作等一般能力，在小组合作中，同学之间会交流合作，但自主探讨能力不高。但也有一部分的学生基础知识差，上课不认真听讲，不能独立完成学*任务，需要老师督促并辅导。还有一部分比较认真但解决问题的能力较差，只能掌握一些基础知识，稍稍拐个弯就不知所措。本学期重点还是抓好学*上有困难的学生教学，在教学中，面向全体学生，创设愉快情境教学，激发他们的学*动机，进入学*的动态。

　　二、教材分析

　　这一册教材内容包括：位置，分数乘法，分数除法，圆，百分数，统计，数学广角和数学实践活动等。分数乘法和除法，圆，百分数等是本册教材的重点教学内容。

　　在数与代数方面，教材安排了分数乘法、分数除法、百分数三个单元。分数乘法和除法的教学是在前面学*整数、小数有关计算的基础上，培养学生分数四则运算能力以及解决有关分数的实际问题的能力。会解决简单的有关百分数的实际问题，是小学生应具备的基本数学能力。

　　在空间与图形方面，教材安排了位置、圆两个单元。通过丰富的现实的数学活动，让学生经历初步的数学化的过程，理解并学会用数对表示位置;初步认识研究曲线图形的基本基本方法，促进学生空间观念的进一步发展。

　　在统计方面教材是安排扇形统计图。进一步体会统计在生活和解决问题中的作用，发展统计观念。

　　在数学解决问题方面，体会解决问题策略的多样性及运用假设的方法解决问题的有效性，体会用代数方法解决问题的优越性，感受数学的魅力，发展学生解决问题的'能力。

　　教材安排了两个数学综合应用的实践活动，体会探索的乐趣和数学的实际应用，感受数学的愉悦，培养学生的数学应用意识和实践能力。

　　三、教学目标

　　(一)知识和能力方面：

　　1.理解分数乘除法的意义，掌握分数乘、除法的计算方法，比较熟练地计算简单的分数乘、除法，会进行简单的分数四则混合运算。

　　2.理解倒数的意义，掌握求倒数的方法。

　　3.理解比的意义和性质，会求比值和化简比，会解决有关比的简单实际问题

　　4.掌握圆的特征，会用圆规画圆;理解圆周率的意义，探索并掌握圆的周长与面积公式，能正确地计算圆的周长与面积。

　　(二)过程与方法方面：

　　1.知道圆是轴对称图形，进一步认识轴对称图形;能运用*移、轴对称和旋转设计简单的图案。

　　2.能在方格纸上用数对表示位置，初步体会坐标思想。

　　3.使学生理解百分数的意义，比较熟练地进行有关百分数的计算，能够解决有关百分数的简单实际问题。

　　4.认识扇形统计图，能根据需要选择合适的统计图表示数据。

　　(三)情感态度价值观方面：

　　1.经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

　　2.体会解决问题策略的多样性及运用假设的数学思想方法解决问题的有效性，感受数学的魅力。形成发现生活中的数学的意识，初步形成观察、分析及推理的能力。

　　3.体会学*数学的乐趣，提高学*数学的兴趣，建立学好数学的信心。

　　4.养成认真作业、书写整洁的良好*惯。

　　四、教学中需要准备的教具和学具

　　在前面几册的教师教学用书中，已经介绍了许多教具和学具，其中的一些仍可继续使用，如小棒、方木块、量角器、三角板、直尺、计算器等。结合本册的教学需要，介绍几种使用效果较好的教具和学具，以供参考。

　　1.圆形纸板作为演示分数计算以及认识圆的教具。可以用硬纸板做成大小相同的圆若干个。拿其中的两个圆形纸板做成如五年级下册教师教学用书第14页介绍的教具，用来演示不同的分数。作为教师演示用的教具要大一些，作为学生操作用的学具可小一些。

　　2.圆规教学圆的认识时用。教师要准备可以在黑板上画圆的圆规。每个学生也要准备一套自己用的圆规。

　　3.说明圆面积计算公式用的教具可以仿照教材第68页的图用纸板制作，供教师演示用。另外在本册教材的附录中印有同样的图，学生可以剪下来贴在纸板上，作为操作用的学具。

　　4.方格作图纸学*位置时用。在本册教材的附录中印有几幅10×10的方格纸，可以让学生剪下来用。

　　小学数学教师年度工作计划 11

　　一、基本情况分析

　　这个班有x名学生，包括x名男生和x名女生。从*时的学*和最后一期期末考试来看，学生对基础知识和学**惯掌握的很好，主要表现在上课基本可以专心听讲，课后能及时完成作业。但是也有一些缺点：比如有的同学做作业很粗心，做完作业不喜欢检查，尤其是计算很粗心；当然，也有学生有抄作业的现象；有些学生实践能力差，比如画画。

　　二、本卷教材分析

　　xx师范版下期修订的x年级数学教材包括以下内容：百分比、圆柱与圆锥、正比例与反比例的统计、总评。与x版九年义务教育教材相比，做了如下调整。

　　1、将“百分比”移至本书

　　九年义务教育原教材中“百分比”的内容安排在第十一卷。这次修改后，由于内容的调整，课时也相应改变，所以把“百分比”移到第x卷，无论是从课时还是从内容的衔接上，都是非常合适的。

　　2、“整理复*”的调整

　　本单元的主要变化是对以前教材的内容进行调整，对相关*题进行相应的修改，如增加“计数与贴现”的相关内容和*题，将相关*题改编成分数加减法、分数与小数混合运算等。

　　3、增加“综合应用”

　　（1）有奖购书中的数学问题。

　　（2）设计“六一”庆典节目。

　　三、本教材的教学要求

　　1、让学生理解百分比的含义，熟练计算百分比，解决一些关于百分比的简单实际问题。

　　2、理解比例的含义和比例各部分的名称。可以用比例的含义来判断两个比例是否成比例，并将比例分组。理解和掌握比例的基本性质。使学生理解正、负比例的含义，正确判断两个量是否正、负比例。

　　3、让学生认识气缸，知道气缸各部分的名称，掌握气缸的.特点。了解圆柱体的侧向面积和表面积的含义，掌握计算方法，正确使用公式计算圆柱体的侧向面积和表面积。使学生了解圆柱体体积公式的推导过程，理解和掌握圆柱体体积的计算公式，正确应用公式计算圆柱体体积。让学生认识圆锥体，掌握其特性，学会计算圆锥体的体积。

　　4、让学生理解扇形果汁图的含义和用途，阅读扇形统计图，掌握其特点，学*如何制作扇形统计图。

　　5、系统牢固地掌握自然数、整数、分数、小数、百分数的含义及其联系和区别。能够熟练读写数字。能够熟练改写数字。能够熟练比较数字的大小。掌握整除、除数与倍数、质数与合成数的概念，知道它们之间的联系与区别。掌握四则运算的含义和规律，以及四则运算各部分之间的关系。精通整数、小数、小数四种运算。

　　6、加深对字母表示数字的意义和作用的理解，用字母表示数字和常见的数量关系。把握比例和比例的含义。比例的基本性质。对，解比。进一步理解正负比例的含义，正确判断正负比例的大小。

　　7、通过回顾和整理已经学到的常见的数量关系，并使用这些数量关系

　　8、掌握长度、面积、体积、重量、时间等相邻两个计量单位之间的推进率规律，提高学生使用这些计量单位的熟练程度。掌握各种*面图形（直线）的特点，以及它们之间的联系和区别。它可以找出轴对称图形的对称轴，了解所学三维图形的名称和特征，以及它们之间的相互关系，发展学生的空间概念。

　　四、具体措施

　　1、走进新课程，赢得新课程。认真做好课堂教学研究，在课堂中求质量。

　　2、教与学，多阅读与教学相关的书籍、报刊杂志，多学*新的理论知识，在实践中不断探索和提高。

　　3、联系家长，与学生沟通，了解学生的思想动态，并及时反馈。

　　4、放下架子，和学生打成一片，尊重学生的民**利，实现师生互动。教学应该因材施教。

　　5、采取“一对一”的互助活动，成立学*小组，让他们互相交流。小组与小组互相评价，培养优生，鼓励后进生。

　　6、在学生已有的知识和生活经验中注重学*和理解教学。

　　7、注重引导学生自主探索，培养学生学*数学的创新意识和兴趣。

　　8、注重培养学生的应用意识和实践能力。

　　9、把握教学要求促进学生发展。

　　10、改进教学评价方法。

　　11、认真落实作业指导这一环节，及时做好作业记录。并及时提醒有问题的同学，限期改正，逐步改善。

　　12、积极的考试作风，严肃的考试纪律，真实地反映学生的实际情况，树正气，树标兵，充分肯定学生的学*成绩，杜绝学生的侥幸心理。

　　小学数学教师年度工作计划 12

　　一、教学目标

　　1.认识计数单位十万百万千万亿十亿百亿千亿，认识自然数，掌握十进制计数法，会根据数级读、写亿以内和亿以上的数，会根据要求用四舍五入法求一个数的*似数。体会和感受大数在日常生活中的应用，进一步培养数感。

　　2.会笔算三位数乘两位数的乘法、除数是两位数的除法，会进行相应的乘、除法估算和验算。

　　3.会口算两位数乘一位数（积在100以内）和几百几十乘一位数，整十数除整十数、整十数除几百几十数。

　　4.认识直线、射线和线段，知道它们的区别；认识常见的几种角，会比较角的大小，会用量角器量出角的度数，能按指定度数画角。

　　5.认识垂线、*行线，会用直尺、三角板画垂线和*行线；掌握*行四边形和梯形的特征。

　　6.结合生活情境和探索活动学*图形的有关知识，发展空间观念。

　　7.了解不同形式的条形统计图，学会简单的数据分析，进一步体会统计在现实生活中的作用。

　　8.经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

　　9.初步了解运筹的思想，培养从生活中发现数学问题的意识，初步形成观察、分析及推理的能力。

　　10.体会学*数学的乐趣，提高学*数学的兴趣，建立学好数学的信心。

　　11.养成认真作业、书写整洁的良好*惯。

　　二、班级情况分析

　　本班现有人数为x人，其中男同学x人，女同学x人。从以前的期末质量检测来看，学生对双基知识掌握得还不够，对长方形和正方形的认识、吨、千米的认识掌握得不太好。

　　在计算方面，学生的差别比较大，多数学生对于口算，能做到脱口而出，但由于部分学生对于乘除知识掌握不好，直接影响了口算的速度和计算的正确性，学生在这方面表现出来的差距非常之大。对于一些计算式题，部分学生的计算速度极待提高，各种计算的良好*惯有待养成。应用题掌握得还不够，只有部分学生能认真分析题意，正确列式，不能很好地根据应用题的数量关系去分析题意，对各种应用题的结构掌握的还不够。同时解决实际问题能力有待于提高。这对本学期的教学带来了一定的困难。

　　三、教材简析

　　这一册教材包括下面一些内容：大数的认识，三位数乘两位数，除数是两位数的除法，角的度量，*行四边形和梯形的认识，复式条形统计图，数学广角和数学实践活动等。

　　大数的认识，三位数乘两位数，除数是两位数的除法，角的度量，以及*行四边形和梯形的认识是本册教材的重点教学内容。

　　四、改进教学工作的措施

　　1、改变教学思想。

　　具有新观念、新思想、新体验。改变原有的老师讲、学生学的思想观念，实施互动学*（师生合作、生生合作、生网合作等），自主探究，老师给营造一个宽松、合谐，充满爱、民主、喜悦的学*氛围。由学生自主合作去探究、研讨，老师作好参谋，当好后勤，作学生的服务员。

　　2、注重生活与数学的密切联系。

　　重视从学生的生活经验和已有的知识中学*数学和理解数学，教学要考虑学生的身心发展特点，结合他们的生活经验和已有的知识设计富有情趣的*题，使他们有更多的机会从生活中学*数学和理解数学。重视数学知识的课外延伸，加强数学知识的实用性和开放性。在教学长方形和正方形的面积，正归一和反归一等应用题时，结合生活实例，使所要学*的数学问题具体化、形象化，激发学生求知的内驱力。

　　3、注意教学的开放性，重视培养学生的创新意识和创新能力。

　　学生是学*活动的主体，在数学教学中，教师要根据学生的年龄特点和认知水*，适当设计一些开放性问题，给学生提供自主探索的机会。

　　4、面向全体、全面提高学生的整体素质。

　　（1）加强基础训练，在计算方面，重点是要加强口算训练，。在应用题方面，要重视一步计算应用题的练*。在练*中必须重视应用题结构的训练，如根据条件补充问题、根据问题补充条件等，这种题目要经常训练，它对于提高学生分析数量关系的能力是大有裨益的。

　　（2）实施分层教学，弹性教学，针对学生的不同特点，不同的接受能力，采取不同的方法，布置不同的作业，注意因材施教，力求下要保底，上不封顶即下要保义务教育的共同要求，上要引导兴趣浓厚，学有余力的学生进一步发展。把共同要求和发展个性结合起来。

　　（3）重视学生的课时目标过关和单元素质过关，作业严把关，加强信息交流，及时反馈，增强教学的针对性。

　　5、结合多媒体教学。

　　在课堂教学中，利用计算机对文字、图象、声音、动画等信息进行处理，形成声、像、图、文并茂的多媒体教学系统，进行视、听、触、想等多种方式的形象教学；改革课堂问答方式，实施参与性教学。爱因斯坦说过：提出一个问题往往比解决一个问题重要，因为解决问题也许仅仅是教学或实验上的技能问题，而提出问题，却需要创造性和想象力。我计划在教学中以注重培养学生质疑问难的能力指导。常把提出问题的权利交给学生，给他们提供广阔的参与空间，让他们学得主动积极，有充分的机会去发现，去研究，去创造。

　　6、作业设计力求准确、简洁、规范、方便教学。

　　学生学业成绩的提高有赖于高质量的练*，我们必须重视课堂作业的设计和学生练*的达成度。课内外作业均要经过精心设计，力求从培养学生能力出发，体现课改精神，同生活实践紧密结合，重在发展学生思维，培养学生想象能力和创新能力。此外，采取基础练*+个性作业形式，针对学生不同的学*水*，分层设计作业。教师针对不同层面的学生完成不同难度的作业，让学生选择适合自己的作业内容和形式，实现差异发展。

　　小学数学教师年度工作计划 13

　　在我的意识里，一直认为自己是一名普通而*凡的教师，没有显赫的战功，没有骄人的业绩，只是在***小学这块沃土上默默地耕耘着。如果说有什么追求或目标的话，那就是努力要求自己能成为一名学生喜爱、家长尊重、同事信任、领导放心的“好教师”。基于对自身的这种定位，一直以来，我坚持以“勤学、善思、求实”为指南，认真、务实地走过每一天。因此，今天用文字记录下来的也不是什么个人总结，而是自己工作这段时间以来的一些想法与做法。

　　一、完善自身建设，提高师德修养。

　　“爱校、爱生”是我多年来坚持的信念。而“对每一个学生负责”，并与学生建立良好的师生情感，更是我作为教师的基本准则。我用自己的实际行动去感染他们、影响他们，让他们不仅学会知识，更学会做人。对学校的各项活动，我都倾尽全力，尽我所能。我刚到咱们***小学时学校要求我接三年级两个班的数学，教了一年之后，学校要求我重新再接两个三年级班，一班和三班。

　　刚刚和这两个班的学生建立起了感情，和两个班的班主任工作配合的也很融洽，没想到一年之后，学校又要求我改教三班和四班，由于种种原因，当时四班的数学成绩是全年级最差的，当时我心里非常不情愿，但是我也深深懂得“个人服从集体”“哪里需要我就到哪里”的道理。因此，我二话没说，就尽我所能进行教学，而四班的数学成绩也由年级最后一名逐步提高，在上学期南市区的调研考试中获得了南市区第二名的好成绩。

　　二、不断努力奋进，提升业务水*。

　　过去的五年，是我在小学数学教坛上不断探索，摸爬滚打的五年，同时也是我不断进步的五年。在一次次听课和培训研讨中，我发现了自己的不足，找到了自身发展的`方向。因此，我经常向其他教师请教教学上的问题，多次积极参加市、区、学校组织的现场教研活动、培训等，利用现代网络技术参加远程教育培训，每学期都认真完成上级领导分配的各项任务；及时归纳总结培训学到的知识。结合自身的情况，我努力探索，大胆尝试，逐步摸索出一套适合自己的教学方法和思路。

　　在备课方面，不断学*新课标，刻苦钻研教材教参，积极摸底了解学生的学*情况和个体差异，制定切实可行的教学方案，做到既备教材教参，又备学生；在课堂教学方面，更新教学方法，引导学生积极思考，合作探究，建构知识发生发展的过程，切实履行新课标提倡的发挥教师的主导作用和学生的主**置；在课外辅导方面，耐心细致，培养优生，帮扶后进生，使每个学生都拥有自信、拥有成功，在快乐中学*，从快乐中得到发展，我也多次承担学校、区公开课任务。

　　小学数学教师年度工作计划 14

　　一、指导思想

　　新学期的数学教育教学工作，以校本教研为突破口，以有效课堂教学为研究的抓手，塑造善于思考、勇于实践，具有较高数学素养的学生群体，构建动态生成、充满活力的数学课堂。

　　二、主要工作：

　　(一)加强教学常规管理，提高教学质量

　　1、备课

　　备课是上好课，提高课堂教学质量的前提和基础，因此，我们必须抓好备课的管理，要求备课要做到五备：备教材、备学生、备教法学法、备教学手段、备练*、作业的设计与辅导等。

　　①备教材：要整体把握教材知识系统。弄清各部分在整体中的地位，明了知识间的内在联系。确定各章节、各部分的教学目的、教学目标。明确教学重点、难点。要“用”好教材，对教材的处理要灵活，一方面要充分挖掘教材情景的教学功能;另一方面，要跳出教材、超越教材，灵活变通教材中与学生的口味不相符或滞后于学生发展的内容，及时关注时代发展的新动向，吸收生活中鲜活的素材，并整理、融合到自己的教学中。

　　②备学生：要了解学生的知识水*、学*能力及思想情绪，要了解学生的学*方法、爱好和对教学的期望。

　　③备教法学法：针对不同年级不同班级的学生特点，设计适宜的施教方案。要设计好突出重点、突破难点的教学环节，分清各个环节的'先后、主次、指向目标之间存在的联系等等。设计的教学情境合理，符合学生认识心理和年龄特征，能充分调动学生的学*兴趣，能为学生分析问题和研究问题服务。活动设计要坚持“以人为本”的宗旨，在方案中为学生的主动参与留下时间和空间，为教学的动态生成创造条件。在备课时，要充分设计在学*过程中学生可能出现的问题、可能遇到的困难、可能出现的“独特见解”以及应在哪些方面加强学法指导。教师要给予学生相应的学法指导，培养学生的自学能力。

　　④备例题与练*：要根据教材和学生实际精选例题、*题，突出例题、练*的针对性、目的性和有效性。

　　⑤备教学手段：能够根据需要选用各种教学手段，能够利用各种教学手段优化教学效果，积极倡导现代多媒体教学手段在课堂教学中的应用。

　　2、上课

　　上课是完成教学目标，保证教学质量的核心环节。要努力提高课堂教学效率，充分利用课堂40分钟时间，认认真真上好课。

　　(1)根据新课程标准的理念，确定课堂教学要求，教学目标明确，教材处理得当，知识讲授准确、清楚，既重视“双基”落实和能力培养，又重视思想品德教育。

　　(2)把教材思路和教学思路有机结合起来，主次分明，条理清楚。能运用多种方法手段，有效地突出教学重点、突破学*难点，使学生觉得轻松、深入。

　　(3)讲练结合，课堂结构合理。新授时间一般控制在15-20分钟，练*10分钟左右。

　　(4)面向全体学生、注重调动中、下等学生的学*积极性。努力营造课堂学*的良好心理环境，启发学生积极思维，鼓励学生质疑问题。因材施教，努力处理好"吃不饱"和"吃不了"的矛盾，使全体学生积极地参与教学活动。

　　(5)重视实验和实践课教学，培养学生动手操作能力。

　　(6)上完每堂课、每个章节或单元，要及时反思，总结经验教训，以不断改进教学。

　　3、作业设置与批改

　　设置和批改作业是学生巩固所学知识，教师反馈教学信息和改进教学的重要手段。因此，要高度重视此项工作。

　　小学数学教师年度工作计划 15

　　一、班级学生情况分析

　　我校四年级共有47名学生。21名女生，26名男同学。结合我这十几天的教学，我认为这些学生大部分学生缺乏学*的动力，基本上就是在应付教师。上课缺乏积极性，课后作业完成的效果很不理想，特别有名学生每天都不能按时完成家庭作业，而是需要在第二天返校后，在教师的监督下完成相应的功课，可是根据我的观察，这些学生的智力并没有问题，而是懒惰成性了。

　　同样在这些学生中，有10名左右的学生能够积极主动地完成教师布置的各项作业，特别还有些人，主动做一些课外练*，并能够在完成后，主动找老师批改，由于自己接班的时间不长，对于有些学生的了解不够深入，需要在教学中进一步的去读懂学生，为每个学生做出必要的诊断，并找到指导学生进步的好方法。

　　二、教学目标

　　这一册教材包括下面一些内容：大数的认识，三位数乘两位数，除数是两位数的除法，角的度量，*行四边形和梯形的认识，复式条形统计图，数学广角和数学实践活动等。

　　大数的认识，三位数乘两位数，除数是两位数的除法，角的度量，以及*行四边形和梯形的认识是本册教材的重点教学内容。

　　这一册教材的教学目标是，使学生：

　　1、认识计数单位十万百万千万亿十亿百亿千亿，认识自然数，掌握十进制计数法，会根据数级读、写亿以内和亿以上的数，会根据要求用四舍五入法求一个数的*似数。体会和感受大数在日常生活中的应用，进一步培养数感。

　　2、会笔算三位数乘两位数的乘法、除数是两位数的除法，会进行相应的乘、除法估算和验算。

　　3、会口算两位数乘一位数（积在100以内）和几百几十乘一位数，整十数除整十数、整十数除几百几十数。

　　4、认识直线、射线和线段，知道它们的区别；认识常见的几种角，会比较角的大小，会用量角器量出角的度数，能按指定度数画角。

　　5、认识垂线、*行线，会用直尺、三角板画垂线和*行线；掌握*行四边形和梯形的特征。

　　6、结合生活情境和探索活动学*图形的有关知识，发展空间观念。

　　7、了解不同形式的条形统计图，学会简单的数据分析，进一步体会统计在现实生活中的作用。

　　8、经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

　　9、初步了解运筹的思想，培养从生活中发现数学问题的意识，初步形成观察、分析及推理的能力。

　　10、体会学*数学的乐趣，提高学*数学的兴趣，建立学好数学的信心。

　　11、养成认真作业、书写整洁的良好*惯。

　　三、教学建议

　　1、关于第一单元大数认识这部分知识，学生已比较熟悉，或说已经有了比较好的基础，准备放手让学生来探讨。我会通过创设情景，让学生理解，大数产生的必要性。

　　2、对于第二单元角的度量采取适宜方式如：动手操作帮助学生直观理解所学概念。并对一些结论性的知识，让学生通过亲身体验来概括。

　　3、对于计算的教学，我准备加强算理的引导，例如第三单元利用学生已有的经验，进行类推迁移的方法，使学生掌握三位数乘两位数的计算方法。对于第四单元的除法是两位数的除法，更加加强对旧知识的复*，在一定的基础上总结新的方法，并能真正的理解算理。

　　4、在教学第四单元*行四边形和梯形时，应采取适宜方式帮助学生理解所学概念，利用已有的知识经验（自己画*行线），并通过想象来体会，利用争论明确关系引导学生体会一些方法中的数学原理。

　　四、改进措施

　　结合学生的实际情况和教学的目标制定如下措施：

　　1、钻研教材，了解学生

　　在教学之前，努力备好每一节课，认真研读教材，使自己能够更加准确的理解教材；读懂学生，尽量在讲课之前对学生掌握知识的状况有一个全新的了解，给学生提供适合自己的方法，这样学生才能更好的在原有的基础上进行学*。

　　2、创设情景，激发学生兴趣

　　兴趣是的老师，因此我会在教学中努力的创设适合学生身心发展的教学情境，以此来激发学生的学*兴趣，使学生有投入学*的热情。

　　3、加强作业的指导。

　　我会在努力研读教材的基础上，针对学生在课堂上反映出来的问题给学生布置具有针对性的作业，争取学生在做作业过程中，学生对知识的理解有一个全新的提高。

　　4、把学生分成小组

　　这里的分组并不是一个简单的小组，而是对学生进行诊断后，在进行分组，使学生在这个学*的小组中，能够体验到成功和进步，并限度的展示自己的特长。

　　5、建立错题本记录

　　帮助每个学生建立自己的错题本记录，在错题本上有学生自己的诊断，有伙伴的分析，更有教师的引导，初步使学生有分析错误的原因，改正错误的过程和方法。

　　6、加强自己对教学的反思

　　我会努力用日记的形式，记录自己每天教学上的点滴，使自己的更加的理解教材，更加的读懂学生。

　　总之，以上是我自己针对自己的学生和对教材的理解所作的 一个计划，我相信随着自己工作的不断深入，这个计划会不断的调整，因为事物每天都在发生着新的变化，而不变的是我的求知的心。

　　小学数学教师年度工作计划 16

　　一、全册教材分析

　　本学期教材内容包括下面一些内容：位置、20以内退位减法、图形的拼组、100以内的数、认识人民币、100以内进位加法和退位减法（一）、认识时间，找规律，统计，数学实践活动。教材以学生已有的经验为基础设计活动内容和学*素材，注重学生对知识的体验，获得对知识的理解；内容的展开尽量体现知识的形成过程；数与计算的教学重视发展学生的数感，体现算法多样化；提供关于物体空间关系的更丰富的内容和素材，发展学生的空间观念；注意培养学生初步的应用意识和用数学解决问题的能力。

　　二、教学策略

　　新授课教学策略：（一）创设情境，生成问题、（二）探索交流，解决问题、（三）巩固应用，内化提高（四）回顾整理，反思提升

　　练*课教学策略：（一）问题引入，回顾再现、（二）分层练*，强化提高、（三）自主检测，评价完善（四）归纳小结，课外延伸。

　　复*课教学策略：（一）创设情境，导入复*、（二）回顾整理，建构网、（三）重点复*，强化提高（四）自主简评，完善提高。

　　课标对本学科本册的要求：

　　三、教学总目标

　　1、认识计数单位“一”和“十”，初步理解个位、十位上的数表示的意义，能够熟练掌握100以内数，会读写100以内数。掌握100以内数的组成、顺序和大小，会用100以内的数表示日常生活中的事物，并会进行简单的估计和交流。

　　2、熟练计算20以内的退位减法。会计算100以内两位数加，减一位数和整十数，会用加、减法计算知识解决一些简单的实际问题。

　　3、经历从生活中发现并提出问题、解决问题的过程，体验数学与日常生活的密切联系，感受数学在日常生活中的作用。

　　4、认识人民币单位元、角、分。知道1元=10角，1角=10分，爱护人民币。

　　5、会读、写几时几分，知道1时=60分，知道珍惜时间。

　　6、会用上、下、前、后、左、右描述物体的相对位置；能用自己的语言描述长方形、正方形边的'特征，初步感知所学图形之间的关系。

　　7、会探索给定图形或数的排列中的简单规律，初步形成发现和欣赏数学美的意识。

　　教学的重难点

　　1、认识100以内的数及加减法的计算，培养学生的数感，体会生活中处处有数学。

　　2、使学生经历和体验学*的过程，发展学生的空间观念和统计意识，学会有条理地表达自己的思想。

　　3、养成良好的观察、书写、思考、倾听、提问等学**惯。

　　四、采用的相关措施

　　1、结合具体情境，运用小棒、图片等教（学）具进行直观教学。

　　2、主动与每个学生交谈，了解每个学生的情况。教学中，关注学生参与学*活动的热情，多鼓励学生良好的行为，培养学生学*数学的热情。

　　3、培养学生良好的学**惯，逐步引导学生学会独立思考，敢于提问，认真倾听别人的意见，乐于表达自己的想法等内在的学*品质。

　　4、联系生活实际和儿童的生理、心理特点，通过学*喜闻乐见的游戏、童话、故事、卡通等形式，创设活动情境。

　　5、鼓励和尊重学生的独立思考，引导学生进行讨论和交流。

　　6、在实践活动中给学生留下充分的时间与空间，在活动中学*数学知识。

　　7、根据本班学生的特点和实际情况，创造性地使用教材，设计教学过程。

　　五、改进教学思路

　　1、从学生的年龄特点出发，多采取游戏式的教学，引导学生乐于参与数学学*活动。

　　2、在课堂教学中，注意多一些有利于孩子理解的问题，而不是一味的难、广。应该考虑学生实际的思维水*，多照顾中等生以及思维偏慢的学生。

　　3、布置一些比较有趣的作业，比如动手的作业，少一些呆板的练*。

　　4、加强家庭教育与学校教育的联系，适当教给家长一些正确的指导孩子学*的方法。

　　小学数学教师年度工作计划 17

　　在我的意识里，一直认为自己是一名普通而*凡的教师，没有显赫的战功，没有骄人的业绩，只是在***小学这块沃土上默默地耕耘着。如果说有什么追求或目标的话，那就是努力要求自己能成为一名学生喜爱、家长尊重、同事信任、领导放心的“好教师”。基于对自身的这种定位，一直以来，我坚持以“勤学、善思、求实”为指南，认真、务实地走过每一天。因此，今天用文字记录下来的也不是什么个人总结，而是自己工作这段时间以来的一些想法与做法。

　　一、完善自身建设，提高师德修养。

　　“爱校、爱生”是我多年来坚持的信念。而“对每一个学生负责”，并与学生建立良好的师生情感，更是我作为教师的基本准则。我用自己的实际行动去感染他们、影响他们，让他们不仅学会知识，更学会做人。对学校的各项活动，我都倾尽全力，尽我所能。我刚到咱们***小学时学校要求我接三年级两个班的数学，教了一年之后，学校要求我重新再接两个三年级班，一班和三班。

　　刚刚和这两个班的学生建立起了感情，和两个班的班主任工作配合的也很融洽，没想到一年之后，学校又要求我改教三班和四班，由于种种原因，当时四班的数学成绩是全年级最差的，当时我心里非常不情愿，但是我也深深懂得“个人服从集体”“哪里需要我就到哪里”的.道理。因此，我二话没说，就尽我所能进行教学，而四班的数学成绩也由年级最后一名逐步提高，在上学期南市区的调研考试中获得了南市区第二名的好成绩。

　　二、不断努力奋进，提升业务水*。

　　过去的五年，是我在小学数学教坛上不断探索，摸爬滚打的五年，同时也是我不断进步的五年。在一次次听课和培训研讨中，我发现了自己的不足，找到了自身发展的方向。因此，我经常向其他教师请教教学上的问题，多次积极参加市、区、学校组织的现场教研活动、培训等，利用现代网络技术参加远程教育培训，每学期都认真完成上级领导分配的各项任务；及时归纳总结培训学到的知识。结合自身的情况，我努力探索，大胆尝试，逐步摸索出一套适合自己的教学方法和思路。

　　在备课方面，不断学*新课标，刻苦钻研教材教参，积极摸底了解学生的学*情况和个体差异，制定切实可行的教学方案，做到既备教材教参，又备学生；在课堂教学方面，更新教学方法，引导学生积极思考，合作探究，建构知识发生发展的过程，切实履行新课标提倡的发挥教师的主导作用和学生的主**置；在课外辅导方面，耐心细致，培养优生，帮扶后进生，使每个学生都拥有自信、拥有成功，在快乐中学*，从快乐中得到发展，我也多次承担学校、区公开课任务。

　　小学数学教师年度工作计划 18

　　一、教材分析

　　本册教材包括下面一些内容：小数的意义与性质，小数的加法和减法，四则运算，运算定律与简便计算，三角形，观察物体(二)，图形的运动(二)，*均数与条形统计图，数学广角和数学综合运用活动等。

　　小数的意义与性质，小数的加法和减法，运算定律与简便计算，以及三角形是本册教材的重点教学内容。在数与计算方面，本教材安排了小数的意义与性质，小数的加法和减法，四则运算，运算定律与简便运算。小数在日常生活中有着广泛的应用，有关小数概念的知识和小数四则运算能力是小学生应该掌握和形成的基础知识和基本能力。学生在第一学段已经认识了简单的小数，会计算一位小数的加减法，在本学期里学生将系统地学*小数的意义和性质、小数大小的比较、小数点位置的移动引起小数大小的'变化等，并在此基础上学*比较复杂的小数的加法和减法。使学生很好地理解小数的意义，能用小数来表达和交流信息，初步学*用小数知识解决问题。在本学期里学生将系统地学*混合运算的运算顺序，重点学*含有两级运算的四则混合运算的运算顺序，为学*列出综合算式解决问题打下基础;运算定律则主要是在学生已有的直观认识的基础上对有关加法和乘法的运算定律加以概括和总结，并学*运用运算定律进行简便运算。在空间与图形方面，本册教材安排了观察物体、三角形、图形的运动三个单元，观察物体和三角形是本册的难点或重点教学内容。在已有知识和经验的基础上，通过丰富的数学活动，让学生进一步认识三角形的特性。及观察体验使学生能够辨认识从不同方位看到的物体的形状和相对位置。应注重通过从不同方向观察物体的形状，来发展学生的空间观念。在统计知识方面，本册教材安排了*均数和条形统计图。会求简单数据的*均数，运用*均数的知识解释简单的生活现象，解决简单的实际问题。让学生学*根据统计表中的数据制作条形统计图，学会看懂此种统计图并学*根据统计图和数据进行数据变化趋势的分析，进一步体会统计在现实生活中的作用，形成统计的观念。

　　在用数学解决问题方面，教材一方面结合计算内容，教学用所学的整数四则运算知识和小数加减法知识解决生活中的简单问题;另一方面，安排了“鸡兔同笼”的教学内容，引导学生通过观察、猜测、实验、推理等活动，培养学生的逻辑推理能力;也使学生体会代数方法的一般性。为学生吃透原理，掌握正确的数学解题方法，培养良好的数学学*兴趣和后续学*打下坚实的基础,使学生感受到数学的魅力。

　　本册教材根据学生所学*的数学知识和生活经验，安排了一个数学综合运用活动──“营养午餐”，让学生通过小组合作的探究活动，运用所学知识解决问题，体会探索的乐趣和数学的实际应用，感受用数学的愉悦，培养学生的数学意识和实践能力。

　　二、教学目标

　　(一)理解小数的意义和性质，体会小数在日常生活中的应用，进一步发展数感，掌握小数点位置移动引起小数大小变化的规律，掌握小数的加法和减法。

　　(二)理解四则运算的意义，掌握四则运算中每种运算各部分间的关系，探索和理解加法和乘法的运算定律，会应用它们进行一些简便运算，进一步提高运算能力。

　　(三)认识三角形的特性，会根据三角形角的特点给三角形分类，知道三角形任意两边之和大于第三边以及三角形的内角和是180°。

　　(四)能辨认从不同方位看到的物体或几何体的形状图;能在方格纸上补全一个轴对称图形;会在方格纸上将一个简单的图形沿水*方向或垂直方向*移。

　　(五)了解*均数的意义，会求简单数据的*均数(结果是整数);认识不同形式的条形统计图，初步学会简单的数据分析，体会统计在现实生活中的作用。

　　(六)体会解决问题策略的多样性及运用假设的数学思想方法解决问题的有效性，感受数学的魅力。形成发现生活中的数学的意识，初步形成分析及推理的能力。

　　(七)经历从实际中发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

　　(八)体会学*数学的乐趣，提高学*数学的兴趣，建立学好数学的信心。

　　(九)养成认真作业、书写整洁的良好*惯。

　　三、教材的编写特点

　　本册教材对于教学内容的编排和处理，是以整套实验教材的编写思想、编写原则等为指导，力求使教材的结构符合教育学、心理学的原理和学生的年龄特征，继续体现前几册实验教材中的风格与特点。

　　(一)改进四则运算的编排，加强对知识的整理和概括，促进学生思维水*的提高。

　　四则运算的知识和技能是小学生学*数学需要掌握的基础知识和基本技能。以往的小学数学教材在四年级时要对此前学*过的四则运算知识进行较为系统的概括和总结，如概括出四则运算的意义和运算定律等。对于这些相关的内容，本套实验教材在本册安排了“四则运算”和“运算定律与简便计算”两个单元。但是“四则运算”单元的教学内容主要包括四则混合运算和四则运算的顺序。而关于四则运算的意义，则根据《标准》“结合具体情境，体会四则运算的意义”的要求未进行概括，从而简化了教学内容，降低了学*的难度。

　　(二)认识小数的教学安排，注重学生对小数意义的理解，发展学生的数感。

　　从本学期开始，学生将要系统地学*小数的意义和性质、小数的四则运算。小数在日常生活中有着广泛的应用，也是进一步学*数学和其他学科所必需的基础知识，因此，同整数知识一样，小数知识也是小学数学教学的重要内容。

　　(三)提供丰富的空间与图形的教学内容，注重实践与探索，促进学生空间观念的发展。

　　有关研究表明，儿童时代是空间观念的重要发展阶段，在小学阶段学*一些空间与图形知识，并在其过程中形成空间观念，对于学生进一步学*几何知识及其他知识、形成空间想像力有积极的、重要的影响。

　　(四)加强统计知识在解决问题中的教学，使学生的统计意识和数据分析观念得到提升。

　　(五)继续处理好“解决问题”的教学，为培养学生解决问题的能力提供丰富而可操作的案例。

　　(六)有步骤的渗透数学思想方法，为学生获得数学基本思维、积累数学活动经验提供更多的机会。

　　(七)情感、态度、价值观的培养渗透于数学教学中，用数学的魅力和数学的收获激发学生的学*兴趣与内在动机。

　　四、教学措施

　　(一)改变教学思想。

　　具有新观念、新思想、新体验。改变原有的老师讲、学生学的思想观念，实施互动学*(师生合作、生生合作、生网合作等)，自主探究，老师给营造一个宽松、合谐，充满爱、民主、喜悦的学*氛围。由学生自主合作去探究、研讨，老师作好参谋，当好后勤，作学生的服务员。

　　(二)注重生活与数学的密切联系。

　　重视从学生的生活经验和已有的知识中学*数学和理解数学，教学要考虑学生的身心发展特点，结合他们的生活经验和已有的知识设计富有情趣的*题，使他们有更多的机会从生活中学*数学和理解数学。重视数学知识的课外延伸，加强数学知识的实用性和开放性。在教学长方形和正方形的面积，正归一和反归一等应用题时,结合生活实例，使所要学*的数学问题具体化、形象化，激发学生求知的内驱力。

　　(三)注意教学的开放性，重视培养学生的创新意识和创新能力。

　　学生是学*活动的主体，在数学教学中，教师要根据学生的年龄特点和认知水*，适当设计一些开放性问题，给学生提供自主探索的机会。

　　(四)面向全体、全面提高学生的整体素质。

　　1.加强基础训练，在计算方面，重点是要加强口算训练，。在应用题方面，要重视一步计算应用题的练*。在练*中必须重视应用题结构的训练，如根据条件补充问题、根据问题补充条件等，这种题目要经常训练，它对于提高学生分析数量关系的能力是大有裨益的。

　　2.实施分层教学，弹性教学，针对学生的不同特点，不同的接受能力，采取不同的方法，布置不同的作业，注意因材施教，力求“下要保底，上不封顶”即下要保义务教育的共同要求，上要引导兴趣浓厚，学有余力的学生进一步发展。把共同要求和发展个性结合起来。

　　3.重视学生的课时目标过关和单元素质过关，作业严把关，加强信息交流，及时反馈，增强教学的针对性。

　　(五)结合实际问题教学。

　　爱因斯坦说过：“提出一个问题往往比解决一个问题重要，因为解决问题也许仅仅是教学或实验上的技能问题，而提出问题，却需要创造性和想象力。”我计划在教学中以注重培养学生质疑问难的能力指导。常把提出问题的权利交给学生，给他们提供广阔的参与空间，让他们学得主动积极，有充分的机会去发现，去研究，去创造。

　　(六)作业设计力求准确、简洁、规范、方便教学。

　　学生学业成绩的提高有赖于高质量的练*，我们必须重视课堂作业的设计和学生练*的达成度。课内外作业均要经过精心设计，力求从培养学生能力出发，体现课改精神，同生活实践紧密结合，重在发展学生思维，培养学生想象能力和创新能力。此外，采取“基础练*+个性作业”形式，针对学生不同的学*水*，分层设计作业。教师针对不同层面的学生完成不同难度的作业，让学生选择适合自己的作业内容和形式，实现差异发展。

　　小学数学教师年度工作计划 19

　　一、班级简介

　　我班共有学生xx人，其中男生xx人，女生xx人。绝大部分学生家xx村、xx村等行政村，有一部分学生家离学校较远。根据上学年成绩检测情况分析，学生的基础知识掌握较好，但仍有部分学生成绩不够理想，其原因主要是父母在外地打工，孩子交给爷爷、奶奶管教，学*缺乏主动性和自觉性，没有良好的学**惯。因此，本学期重点工作除了继续加强学生的基础知识训练以外，还要加强对学困生的个别辅导及良好的学**惯的培养，力争使学生的整体素质得到提高。

　　二、教材分析

　　这一册教材包括下面一些内容：测量、万以内的加法和减法、四边形、有余数的除法、时分秒、多位数成一位数、分数的初步认识、可能性，数学广角和数学实践活动等。

　　1.计算教学内容的编排体现改革的理念，注重培养学生灵活的计算能力，发展学生的数感。

　　2.提供丰富的空间与图形的教学内容，注重实践与探索，促进学生空间观念的发展。

　　3.结合现实问题教学简单的数据分析和*均数，加深学生对统计作用的认识，逐步形成统计观念。

　　4.加强解决问题能力的教学，培养学生综合运用数学知识解决问题的能力。

　　5.有步骤地渗透数学思想方法，培养学生数学思维能力。

　　6.情感、态度、价值观的培养渗透于数学教学中，用数学的魅力和学*的收获激发学生的学*兴趣与内在动机。

　　三、教学目标和要求

　　1.会笔算多位数乘一位数的乘法、万以内的加法和减法，会进行相应的乘法估算和验算。

　　2.会口算一位数乘整十、整百、整千的数，整十、整百数乘整十数，两位数乘整十、整百数（每位乘积不满十）。

　　3.初步认识简单的分数，初步知道分数是*均分的含义，会读、写分数，初步认识分数的大小，会计算一些分数的加减法。

　　4.认识时、分、秒三个时间名词，能够很准确的说出三者之间的进制关系及三者之间的大小关系。

　　5.认识周长的含义，会计算四边形的周长，提醒学生注意漏写周长的单位名称。

　　6.认识时间单位时、分、秒，了解它们之间的关系；知道每小时是多少分钟、每分钟是多少秒组成的；并学会准确认识时间。

　　7.了解不同形式的可能性，知道哪些事情发生是一定的、可能的还是不可能的，进一步体会可能性在现实生活中的作用。

　　8.经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

　　9.初步了解的思想，形成发现生活中的数学的意识，初步形成观察、分析及推理的能力。

　　10.让学生体会学*数学的乐趣，提高学*数学的兴趣，建立学好数学的信心。

　　11.养成认真、按时、按质完成作业、书写整洁的良好*惯。

　　四、教学重、难点

　　万以内的加法和减法、四边形、有余数的除法、时分秒、多位数成一位数、分数的初步认识是本册教材的重点教学内容。

　　本册教材根据学生所学*的数学知识和生活经验，安排了两个数学实践活动，让学生通过小组合作的探究活动或有现实背景的活动，运用所学知识解决问题，体会探索的乐趣和数学的实际应用，感受用数学的愉悦，培养学生的数学意识和实践能力。

　　从本册开始引入分数的初步认识，内容比较简单。此时学生在日常生活中经常遇到或用到有关分数的知识和问题，这部分知识的学*，可以扩大用数学解决实际问题的范围，提高学生解决问题的能力；同时也使学生初步学会用简单的分数进行表达和交流，进一步发展数感，并为进一步系统学*分数及分数四则运算做好铺垫。

　　五、学困生辅导

　　1、对学困生教师要多倾注些关心和爱心，耐心辅导循循善诱，给他们创造表现机会，鼓励他们。

　　2、经常家访，取得家长的配合和支持，把学生在校表现告诉家长。

　　3、有的放矢，因材施教。学会提出问题、善于发现问题，培养他们了解分析问题和解决问题的能力。

　　六、教改措施

　　1、积极学*新课程标准，把握课标要求。

　　2、积极开展学生互帮互学活动。

　　3、充分发挥小组长的指导作用。

　　七、课时安排

　　（一）测量（课时）9课时左右。

　　（二）万以内的加法和减法（2）12课时左右。

　　（三）四边形9课时左右。

　　（四）有余数的除法7课时左右。

　　（五）时、分、秒6课时左右。

　　（六）多位数成一位数15课时左右。

　　（七）分数的初步认识8课时左右。

　　（八）可能性5课时左右。

　　（九）数学广角5课时左右。

　　（十）整理和复*6课时左右。

　　小学数学教师年度工作计划 20

　　教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水*的过程，我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，在认真学*了校长开学初的工作计划后，针对自身的特点制定个人工作计划如下：

　　一、读书学*，注重个人素质的培养，不贪名利，切实提高自身理论水*和业务水*，力求为学生创造的教育

　　用教育理论武装自己，为了自己的教育教学尽快的提高，读书是一种至关重要的途径，所以我在本学期要坚持读有关教育的书籍。，如：《师生沟通的艺术》，《教学策略》，《教育新理念》，《课堂管理的策略》。除了读有关教学的书籍外，我还要不断去读其它的书籍，来武装自己的思想。

　　二、师德——教师职业作为一种以人育人的职业

　　对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，所以，作为一名教师，我时刻告诫自己要追求卓越，崇尚一流，拒绝*庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展，使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业，我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。我要使自己具备更强烈的事业心和责任心，当好人梯，对教育事业忠诚不二，矢志不渝，无怨无悔。要树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。

　　三、教育教研——教育教学离不开教学研究

　　为了提高自己的教学，我要积极向同伴学*，多走进同组教师和优秀教师的课堂，并积极完成每周的教研，把握组内开展的各种学*机会，向同组教师学*。在同伴互助的基础上提高自己的教学质量。尝试课堂创新，改革传统的.教学方式———教师教，学生学，学生的学*兴趣不高，而且不能充分培养学生的探究能力。在本学期中，我将运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学*兴趣，在教学中对教材要认真分析，认真设计每一节课，并及时对每节课进行反思，认真分析课堂中出现的问题，并及时进行反思记录。充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。

　　四、自我管理——作为一名教师

　　我要时刻提醒自己，我服务的对象是很多的孩子，不能以自己的利益去牺牲孩子们的利益。本学期，我将严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不随便串课要课。

　　＂路漫漫其修远兮，吾将上下而求索＂。

教师的年度工作计划优选【二十】份（扩展9）

——酒店的年度工作计划优选【二十】篇

　　酒店的年度工作计划 1

　　XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在XX年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好XX年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学*深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　XX年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学*，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学*、不断提高的.智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1。专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水*的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水*，酒店将于*期开展英语培训课程。具体计划如下：

　　① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。

　　② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水*。

　　③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

　　④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

　　⑤ 激励与处罚机制：a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，b、设定一定的英语津贴，c、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

　　（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

　　2、员工入店培训

　　员工办理入职手续

　　培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

　　酒店的年度工作计划 2

　　在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，中亚大酒店又翻开了崭新的一页！在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，中亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创中亚品牌！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新————这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。xxxx年酒店工作计划

　　一、提升产品质量，强化队伍建设

　　随着三亚市大小酒店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在xxxx年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量；在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立中亚人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

　　二、加大促销力度，强化市场拓展

　　“天府楼”之川菜品牌，已在三亚市餐饮市场争得了一*之位，随着各类客房的成功改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定中亚之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。

　　三、培养创新意识，加大创新举措

　　创新———是酒店生存的'动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，xxxx年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在xxxx年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

　　四、严格成本控制，量b化部门成本

　　控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门（如餐饮、康乐部）实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

　　五、提高员工福利，增强企业文化底蕴

　　我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增强企业文化底蕴，随着“三高二好”总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营业绩下，继续以搞好员工福利工作为己任，希望广大员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。

　　随着“三高二好”总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，进入了在高台阶上加快发展、在高水*上实现跨越的新阶段，此刻全体员工步调高度一致，行动高度自觉，进一步增强自信心、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把中亚大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪；展望未来，我们信心满怀！

　　在新的一年里，我们将借三亚市快速发展的春风，以内强素质为契机，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩！真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘中亚大酒店美好的明天！

　　酒店的年度工作计划 3

　　*期工作在我上任后我会加强对酒店知识的学*，酒店管理的学*，加强自己的各种人际交往能力，在每天的工作中更加认真，对每天维修单任务进行全面的修理和审核，同时也要加强自身的素质和技术能力，提高对各种突发事件的处理能力。

　　首先决定清洗和维护锅炉，对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作，同时为节省燃油和减少锅炉的维害，我们将对水质进行全面处理。

　　*期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作，发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年，每一分钟都在工作，每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了，这些系统都已有部份的磨损和损坏，所以我们必需在*期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。

　　酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建，我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察，并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。

　　待解决的问题：

　　为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合，在今后我会更积极地去对待工作，同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训、

　　对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。

　　另外由于洗衣房设备老化，又在高温和各种酸咸水中工作，经常出现故障，我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。

　　由于太阳能的老化和表面污垢，一到冷天或太阳不好就会热水不够用，客人时不时提出水不够热，为了减少这种情况，我也将在后期的工作中进行捡查和处理，并在*期会对其进行玻璃表面清洗工作、尽量改善水循环系统。

　　水泵房的电机控制系统的已有一些失灵，或是损坏，也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。

　　紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理，众所周知酒店的`消防报警监控系都有很大程度上的损坏，为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全，急需进行更换和修复，让其能保持正常的工作壮态。

　　在此，工作中我还会不断的学*、借鉴，提高自身素质、技术、管理水*，以求完美。

　　展看未来，我对自己充满信心，对工作我全身充满精神和力量，在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。

　　我会用我的知识技术，管理技巧，把酒店的设备设施搞得更好，同时为了走向现代化、新时代，适应新潮流，酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化，实现网络化、数字化、自动化，让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。

　　以上我也提到了锅炉和热水的问题，为了达到更理想化，我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了；另由于洗衣房的启用，所以每天都得用锅炉烧蒸气，我们用自来水直接注进锅炉，没有经过特殊的水质处理，从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤，所以我也在构想着，研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器，让我们都报着成功的希望吧、毕竟这些都是一种美好的设想，如能把这些构想变成事实那么对我们的工作，对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。

　　为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展，为酒店设备的能高效正常的工作，我在今后的工作中将会更加认真，负责的去工作，更加会全身心的去投入到工作当中去，更加的去努力学*新的知识和技术，还有更加科学的管理技巧；我会尽我的能力用我最热情的工作情绪去工作，用最科学的管理技巧，的技术把工程部搞得更好，更团结，更能发挥和体现自身和团体的价值和意义。

　　酒店的年度工作计划 4

20__年上半年已经过去，我们充满信心地迎来了下半年。值此之际，有必要计划好20__年下半年的工作计划：

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，开业初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。尤其下半年会议强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收：酒店需要调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加营业收入。酒店全年完成营收入__万元，要比上半年超额__万元，超幅为__%；其中客房收入为__万元，写字间收入为__万元，餐厅收入__万元，其它收入共__万元。全年客房*均出租率为__%，年均房价__元/间夜。

2、管理创利：酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店下半年需要达到经营利润__ 万元，经营利润率 __%，计划增加 __万元和 __%。其中，人工成本 __万元，能源费用 __万元，物料消耗__万元，分别占酒店总收入的x %、x %、x %。

3、服务创优：酒店需要引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。

4、安全创稳定：酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精、气、神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在下半年抓“三标一体”，6S管理的推行认证过程中，安排不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些会大大促进并指导酒店管理工作更规范地开展。

　　酒店的年度工作计划 5

　　为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，在公司领导的指引下，围绕安全第一、防治结合的工作思路全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部xx年度工作计划。

　　(一)、工作目标

　　1、认真学*领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。

　　2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

　　3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

　　(二)、主要工作计划措施

　　一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。

　　1、处理好与酒店各部门人员的关系。

　　2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。

　　3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

　　5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。

　　6、做好监控系统的保密工作。

　　7、做好消控中心的值守和记录工作。

　　二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入南珠宫酒店的安全保卫工作中。

　　三、加强对保安员进行一系列的.学*和培训。

　　1、每周一次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，

　　2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们酒店的第一面形像，我们所做的一切，都代表了公司的形像，都是为了客人的满意。

　　3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

　　四、保安部将在酒店消防安全委员会领导下做好消防工作

　　1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除。

　　2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

　　3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力。

　　4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。

　　5、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。

　　6、参加并配合酒店各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按整改通知和整改要求进行整改。

　　7、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全经营大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全经营。

　　五、加强各种消防及监控设施设备的维护保养，提高工作效率。

　　1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

　　2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水*。

　　总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为南珠宫酒店的发展做好保驾护航的工作。

　　保安部经理：__________

　　______年___月___日

　　酒店的年度工作计划 6

　　一、指导思想

　　以酒店安全运营，提升提升优质服务能力，产品竞争力为核心，优化服务能力，将培养“一专多能的员工”的为宗旨，打造一支能打能战的管理团队，服务团队。不断提升酒店的盈利能力，管理水*。

　　二、酒店的现状

　　当前面临着疫情反复，行业风险提升，更需要强化酒店员工服务技能及服务认识，酒店目前也存在员工礼节礼貌不到位，对客服务认识不强，员工业务不熟等方面的确定，需要加强组织管理和培训。

　　三、当前的目标和任务

　　20xx年度的工作计划以酒店发展和岗位需求为目标，切实提员工自我培训和接受培训的意识，管理层要有引导员工自觉学*，磨砺技能，增强岗位技能和服务水*的觉悟和行动；着重为酒店培养一支高质量服务水*、拥有特殊技能的高素质员工队伍，努力打造智能型员工，全优高能员工。优化一线管理，提升全酒店服务和产品质量。

　　四、创新管理求实效

　　1、做好卫生防疫工作

　　严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境。今年，我们将加大卫生管理力度，继续坚持周四的卫生大检查外，并进行不定期的`检查。严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。

　　此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

　　2、创新宿舍管理，打造员工“温馨安全港湾”

　　宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“温馨安全港湾”。

　　第一、要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。第二、要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。第三、要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年轻人，他们大多年龄小，社会经验不足；因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，使他们感受到家庭般的温暖。

　　3、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

　　花草是美化酒店不可缺少的点缀品，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。

　　4、优化产品品质

　　商务楼层客用品的更换后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。计划将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　酒店的年度工作计划 7

　　一年的时间在我们不知不觉当中就流逝了，又到了一年的年底了，最为酒店的财务人员，我站在自己的角度看了这一年来酒店的营业情况，其实是不怎么理想的，完全没有达到酒店年初给自己制定的工作目标，我这个酒店的财务也要审视下自己的这一年为酒店做出的贡献，也是存在着不少的瑕疵，酒店领导那边我无权干涉，但是我却可以改变自己在工作中的状态，为了我能在明年更好的完成工作，有目的性的跟着目标走，我制定了以下计划：

　　一、正视自己的工作，找回工作状态

　　我发现自从这一年酒店的业绩开始变差之后，我们财务室的工作也开始了难得的忙里偷闲，刚开始的一两天还好，觉得挺舒适的，但是时间一长，就觉得浑身的不自在，我要做的第一件事，就是把自己的对工作的热情再激发出来，不再这么随波逐流，我不仅要让自己全身心的进入工作状态，我还得用以自己去影响身边的人，影响财务部的.所有财务人员，这个时候我们只能选择相信酒店的高层，而不是想着辞职，毕竟我们也一起辉煌过，在酒店困难的时候就应该陪着一起度过。

　　二、增进自己的个人能力，提升工作效率

　　个人认为，作为酒店的一位财务人员，最应该注重的就是自己的工作能力，自问我是做不到高效、迅速以及毫无错误率，这些都是值得去加强的地方，我既然现在在酒店工作，我记得酒店在今年的三月份又有一次有关于财务人员的培训，那我就要竭尽全力的去争取这次机会，能学到东西的机会我自然是不会放过的，我认为作为一个财务人员，成本核算还是不太会的，无法根据酒店的特点或者是运营方式制定会计核算的具体规定，这一点我也必将在培训的时候请教前排，把这点搞懂，对我们酒店的财务方面还是有一点助力的。

　　三、做好本职工作，替酒店分忧解难

　　既然酒店现在遇到了困难，而我们财务部能做的只能是，做好自己的本质工作，保证酒店的财务不出任何的一点差错，准确且及时的做好酒店收入的结算工作，对酒店资金的使用精确的每一分钱，都要有所记录，只有保证我们提供的所有财务数据是完全正确的，才能让酒店的领导最真实的看到酒店的生产经营状况，做好酒店所有资金的统计工作，首先要算出我们有没有用了没有必要的支出，找出原因，第二，用我们财务人员的能力寻找解决的机会，发自内心的希望能跟酒店一起度过这次困难。

　　我虽然不是酒店的财务部领导，只是一名普通的财务人员，但是我心系酒店，所做的一切都是希望酒店能够变好，尽自己可能的为酒店贡献出自己的价值。

　　酒店的年度工作计划 8

　　转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

　　一、经营状况

　　酒店主营业务收入共计733万元，发生成本费用608万元，盈利125万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。

　　客房部实现收入295万元，月均收入24。6万元。其中：客房收入285。1万元，占客房收入的96。6%;客房部初有客房90间，5月份对酒店客房进行改造增加为103间，10月份投入使用，本年共出租入住房21214次，出租率为61%。

　　餐饮部实现收入357万元，月*均收入29。75万元。其中:主餐收入302万元，占餐饮总收入的85%;婚宴收入(5月-12月统计数据)45。9万元，占餐饮总收入的12。8%;散客收入(5月-12月统计数据)134。8万元，占餐饮总收入的37。7%;协议单位(5月-12月统计数据)119万元，占餐饮总收入的33。3%。

　　二、管理状况

　　1、外聘经理人，理清经营思路。酒店3月份聘请三门峡明珠宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。

　　2、引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。透过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。

　　3、内部人员整合，实现人尽其能。透过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度;工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。

　　4、顺利完成三星级酒店市级评定工作。酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本到达三星级酒店标准并得到评定专家的认可。

　　三、其他方面

　　1、提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的五碗*，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升;其次，超多购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。

　　2、提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”;合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。

　　3、优化采购方式，降低成本。本年多样物品透过网上购物方式进行比较并购买，透过较低价格购得质量合格产品。

　　4、提高员工待遇，增加员工福利。人均工资较前一年增加150元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福

　　利，关心员工生活。

　　5、开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学*等方式不断强化各岗位员工工作技能。

　　四、不足之处

　　1、经营方面：客源市场不科学，大型接待所占比例较低;服务管理不达标，服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。

　　2、管理方面：团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员潜力有待提高，管理方法欠佳;上传下达工作不到位。

　　3、员工队伍建设：人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。

　　五、工作目标

　　1、狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转潜力，13年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学*，从思想上断绝工作惰性，强化执行力度。

　　2、经营创收。13年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新，做到菜品的.人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际状况提出销售方法，争取营业额实现新突破。

　　3、提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据，对员工服务和流程进一步统一，同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及推荐，在人性化服务上狠下功夫。

　　4、深化培训。由行政部牵头，由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;透过集中学*的方式宣讲酒店相关制度及理念，明确岗位职责。

　　5、开源节流。挖掘收入新增方式，合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的状况，继续推进节能减排工作，强化员工节约意识。

　　6、提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。

　　成绩是对过去的肯定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满期望、催人奋进的。风正济时，正当扬帆远航;任重道远，仍需激流勇进。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!

　　酒店的年度工作计划 9

　　光阴似箭，岁月如梭，转眼间20xx年已成为过去，在过去的一年里，我们虽然取得了一定成绩，这与大伙的共同努力是分不开的，虽然紧张、忙碌、风雨兼程，一路走来，我们充实而快乐！在这里我真诚向大家道一声：“谢谢大家，你们辛苦了，谢谢你们！”

　　翘首xx，任重而道远，我们的任务更加艰巨，酒店前厅年度工作计划。市场给了我们更严峻的考验，企业同时也寄予了厚望与责任，我们如何在新的征程奋起扬帆，迎接新的挑战，特制定工作计划如下：

　　一、营造和谐氛围，打造学*团队；严管重教，少训多教。

　　管理工作不是单纯的照章办事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。员工犯错误，不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育，让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正，同样的错误下次一定不能重犯；多组织各类文体活动和培训课程，玩就玩个痛快，学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源，永葆企业活力。

　　二、以销售维系为根本，婚宴市场是先锋。

　　首先，我们自己的思路要清晰，知道我们的顾客群，明白我们的服务对象，制定我们自己的服务模式，知道我们的顾客最重要的要求，恰到好处的进行销售与维系，用心去感受，真诚去体验。

　　其次是我们要让宴*接待成为我们的先锋官，系统全面的做好各项细节服务工作，把*时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们..........，并且能享受到家的感觉。

　　三、五常管理为标准，持之以恒是关键。

　　五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的，但运用的如何、实施的如何，我觉得它与我们的执行力有直接的关系，我们的员工对此意识可能不强，但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识，并对此有深刻的认识与体会，把它作为一项管理工具运用到工作中去，并与大家共同研讨此方法的好处，与以前的工作相比较，他们的思想就会慢慢改变，使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识，提高工作效率，提高服务质量，工作计划《酒店前厅年度工作计划》。

　　四、培训学*不放松。

　　在工作中我们每个人都需要新的能量补充，企业因员工的努力而发展，员工因企业的成长而进步。我们...........倾力为员工创造学*机会与氛围，大力支持、帮助、督促员工不断学*，成长进步。使每一位员工都有新的知识补充，新的活力和新的激情，为我们企业发展做出努力，为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。

　　五、安全时刻记，节约要认真。

　　安全是经营的基础，是我们工作的前提，，每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行，水、电、液化气、等检查一定要落到实处，为企业承诺一份安全保障，把所有的易耗品归类、量化，并认真妥善保管，坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费，职工餐浪费现象。

　　六、硬件维护保养不落下。

　　设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的*惯，天天检查，及时报修，及时进行解决，让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮，花草充满生机，辅助设施整齐干净，给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。

　　在xx年的工作中，我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作，把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品，作为我们永恒的工作主题，让我们携手共进，再接再厉，再创新的辉煌！

　　酒店的年度工作计划 10

　　xx年是我们酒店评星后的第一年，新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心，新的工作任重道远。酒店上了五星后，给酒店带来了非常好的发展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”，我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准，这点将是xx年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的五星级酒店，为此xx年质检部工作总体计划如下：

　　培训工作：如何通过客人对酒店五星的“评审”，成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力，如何解决这些问题，酒店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。

　　一、提高培训的层次

　　现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中的一些基本的'操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家五星级酒店，不能满足于对客人提供这样的基本服务，我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。xx年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展：

　　一是意识化。这个意识又分为两个方面：

　　（1）服务的意识。

　　（2）集体的意识。

　　这两块都是以前培训中所欠缺的，也是xx年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈，包括意见表、投诉、拜访和质检，这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺，而意识上欠缺又导致服务方法的不得当，所以这是今年要强化培训的地方。其次是*时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。

　　二是细节化。虽然一直在强调细节，但在培训中很少看到有细节方面的培训，工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢，举一个例子在酒店一次外聘培训中，一位服务生给讲师倒茶水，倒完以后就完事了，而后来一位主管上去倒茶水，倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的一个细节，但体现了服务的水*。这需要在培训中向员工讲授这些细节，传递这样的意识。！

　　二、培训与质检的充分结合

　　培训与质检合并在一个部门是非常有道理的，xx年几次酒店整体培训中，有意识将质检的内容融入到培训当中，收到了非常好的效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事，这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的，xx年的培训要进一步加强与质检的相结合，开发一些实用的课程。

　　三、提高部门培训专业化

　　现在部门的培训都在做，但是很多都不够专业，有些将培训和开会混在一起，有些念一下员工手册或者程度文件就完事，这样的培训效果并不是非常好。xx年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化，包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地，利用有限的场地创造良好的培训场地，而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培训员的专业化，对培训员进行培训，协助培训员做好部门培训。

　　酒店的年度工作计划 11

　　为加强酒店服务质量管理，提高酒店整体的竞争力。为保证服务质量的检查工作能够行之有效，整改工作能够主动和积极落实完成，特制定质量检查规定如下：

　　一、酒店质量检查组织网络

　　酒店质量检查小组（简称质检小组）由领导小组和工作小组组成，负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、监督，并提出整改意见，进行跟进考核。

　　（一）领导小组：组长：总经理。副组长：副总经理。组员：财务总监、总经理助理、总经理助理、质检培训部经理、大堂经理。

　　（二）工作小组：组长：副总经理。副组长：质检培训部经理、大堂经理。组员：行政总厨、工程部经理、房务部经理、总办副主任、人事经理、中餐厅经理、西餐厅经理、大堂副理。

　　二、酒店质量检查项目范围

　　酒店质量检查项目范围：项目范围。

　　1、总体要求（包括管理制度与规范的执行情况、员工素养）。

　　2、前厅（包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁）。

　　3、客房（包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、客房维护修保养与清洁卫生）。

　　4、餐饮（包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、餐饮区域维护修保养与清洁卫生）。

　　5、公共、后台区域（包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域）。

　　6、其他服务项目（包括会议宴会服务、健身房、游泳池、更衣室）。

　　三、酒店质量检查运行模式

　　酒店质量检查运行模式：

　　（一）酒店质检小组工作原则：酒店质检小组工作原则：

　　原则1、参加质检工作的人员在熟知《旅游饭店的划分与评定释义》前提下要以认真负责的态度，以实事求是为原则，并参照《旅游饭店的划分与评定释义》及酒店其它制度《员工手册》，客观的展开质检工作，服从酒店领导及质检小组的工作安排。

　　2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的内容，要如实的记录在质检情况表上，并提出个人看法。

　　3、在质检过程中，即时记录酒店领导的工作?。

　　（二）酒店质检工作的运作方式：

　　酒店质检工作的运作方式：

　　1、每周一次定期检查，参加人员由质检工作小组组长确定，并出具2周质检报告；每两月一次检查，由质检工作小组组长??安全部、工程部负责人或部门指定人员以及相关人员参加，进行对酒店安全设施设备与维护保养进行全面性检查，并指定由被检部门人员做好现场记录并出具质检报告，届时由质检工作小组汇总核对；每季度一次抽查，邀请酒店质检领导小组成员或外请业内人士、旅游局专家会同酒店质检工作小组一起对酒店进行抽查，并出具专业报告。

　　2、质检时部门应派服务人员在现场会同质检工作小组接受检查。

　　3、检查过程中发现的问题，质检工作小组组长应指定人员及被检部门陪同人员做好详细记录，便于被检部门调查问题责任原因。

　　4、质检小组将检查结果汇总后，将出现的问题填写好质检报告发至各部门。

　　5、各部门经理在质检报告上填写纠正措施及纠正时间，并签字确认后质检报告反馈到质检小组。

　　6、质检小组依据质检报告上的整改计划和结果进行复查，并将结果反馈到质检领导小组审阅。

　　7、如部门未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题，质检工作小组将提请酒店在行政例会上进行通报，并要视情况对所在部门负责人进行相应的经济考核。

　　8、质检中如有争议的问题，上报由酒店质检领导小组协调处理，视情况决定是否处罚。

　　（三）酒店质检渠道：

　　酒店质检渠道：质检渠道：A、直接检查；B、值班记录；C、其他人或部门反馈；D、客人投诉；E、宾客意见表等。

　　酒店的年度工作计划 12

20__年是酒店争创预备四旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20__年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20__年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学*深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

20__年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学*，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学*、不断提高的智能型员工。

四、培训方法和内容落实

以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

专业技能培训：

(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水*的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水*，酒店将于*期开展英语培训课程。具体计划

①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。

②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水*。

③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

　　酒店的年度工作计划 13

　　以下是身为某某酒店保安队长的我在20xx年的工作计划：

　　一、 做好保安人员稳定工作，控制人员流失

　　1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。

　　2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，酒店发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

　　3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

　　二、 加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能

　　1、严格落实酒店规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应酒店管理;注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实*常工作，提高管理的有效性。

　　2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。

　　3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《治安管理处罚法》、《交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟，预防队员出现违法乱纪的事件。

　　4、鼓励员工积极学*，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

　　三、 注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

　　1、积极协同管理处工程部、维保单位对酒店消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。

　　2、协同管理处工程部定期或不定期对酒店安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。

　　3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽最大可能的保障大厦各方面安全。

　　酒店的年度工作计划 14

一、目标概况

1、新的一年到来，面对酒店行业竞争越来越烈的现实，以及酒店经营面临着店面陈旧、设备老化问题，为保证整体店面形像和经营理念，给就餐客人一个舒适的硬环境，工程部必须全力维护店面、设备设施保养工作，有了舒适的环境和美味菜品，才能成为顾客至上的理由。

二、重点工作

1、改进以望工作方式，增强服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，为分店提供更优质的服务。

2、改进工作服务程序，加强主动性服务意识，协调好与各部门之间的工作及时性、有效性，遇事不推诿，多做事。

3、按照维修保养计划，抓好对大型设备的检修保养，做好对前厅后厨设备的换季检修，日常维护，加强对餐厅、厨房、员工宿舍的电器、管道周期保养巡检。

4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理办法，控制降低物耗能耗成本。

○把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。

○合理控制设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象，加强对各部门水电气能源使用检查。

○修旧利废加强考核和统计，杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

○严格控制外委维修，能自行维修的尽量自行维修，尽量控制维修成本。

○积极做好设备早期维护保养工作，做到未用设备先保养设备。

三、具体计划;

1月份为安全检查月，主要检查分店营业区，后厨设备以及员工宿社安全进行检查，并做记录备案。

2月份无工作计划，2月份是春节，利用春节时期自学一些专业的知识，

3月份店面计划维护月，下分店检查记录须要维护的工程，并做出工程预算上报。

4月份维修维护施工月，安排工程人员进行工程维护，计划后厨风机清洗工作，4月低完成。

5月份夏季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，5月低完成。

6月份安全用电月，进入夏天是用电高峰期，针对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，6月低完成。

7、8月份无计划、不定期下分店巡查，发现问题及时处理。

9月份工作重点自来水，对分店用水设备进行检查和处理，杜绝跑冒滴漏现象。

10月份冬季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，10月低完成。

11月份安全用电月，冬季用电高峰月，争对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，11月低完成。

12月份煤气安全月，检查煤气房，煤缸、煤气软管、主管道、以及灶上炉具做全面检查和维护，并做记录备案。

　　酒店的年度工作计划 15

电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。

1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。

2)写迅速，反应快。

3)工作认真，记忆力强。

4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。

5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。

6)熟悉电脑操作及打字。

7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。

8)有很强的信息沟通能力。

话务服务的基本要求：

电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的档次和管理水*。

1)电话转接及留言服务：之后再来话。

4)报警电话的处理:

a.接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。

b.通知总经理到火灾区域。

c.通知驻店经理到火灾区域。

d.通知工程部到火灾区域。

f.通知保安部到火灾区域。

g.通知医务室到火灾区域。

h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。

进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。

5)叫醒服务:

程序与规范:

a.话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。

b.在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。

c.及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。

d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上，注明整理、输入、核对人并签字。

e.在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。

f.叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。

g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。

商务中心员工素质要求：

1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。

2、性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。

3、工作认真，细致有耐心。

4、具有大专以上文化程序和较高的外语水*，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练等。

5、具有熟练的电脑操作和打字技术。

　　酒店的年度工作计划 16

　　20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店与实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在～年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好～年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学*深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标与任务

　　20xx年度的员工培训以酒店发展与岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学*，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学*、不断提高的智能型员工。

　　四、严格纪律树形象

　　纪律是一个团体范围正常工作与生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

　　五、创新管理求实效

　　1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

　　严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

　　花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。

　　2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

　　宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。

　　第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

　　第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

　　六、节能降耗创效益

　　1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

　　我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

　　2、加强车辆乘车卡及电话的管理

　　建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡与拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

　　七、宣传、推介亮品牌

　　1、要提高文件材料的写作水*与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。

　　2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

　　八、新员工入店培训：人事部

　　新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00—16：30进行培训。

　　酒店的年度工作计划 17

　　⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题；

　　⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录；

　　⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度；

　　⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施；

　　⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演*，并做好相应的记录；

　　⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求；

　　⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案；

　　⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德；

　　⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；

　　⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。

　　酒店的年度工作计划 18

　　20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学*深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学*，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学*、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1、专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水*的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水*，酒店将于*期开展英语培训课程。具体计划

　　①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。

　　②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水*。

　　③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

　　④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

　　⑤激励与处罚机制：

　　A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，

　　B、设定一定的英语津贴，

　　C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

　　（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

　　2、员工入店培训

　　员工办理入职手续

　　培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

　　考核

　　员工转正培训

　　员工晋升培训

　　员工转正考核

　　员工晋升考核

　　新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

　　培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

　　新员工入店培训：人事部

　　新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00—16：30进行培训。

　　培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。

　　3、一专多能培训

　　培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

　　（1）在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

　　酒店的年度工作计划 19

　　20xx年上半年已经过去，我们充满信心地迎来了下半年。值此之际，有必要计划好20xx年下半年的工作计划：

　　一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

　　酒店总经理班子根据中心的要求，开业初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。尤其下半年会议强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

　　1、经营创收：酒店需要调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加营业收入。酒店全年完成营收入xxx万元，要比上半年超额xxx万元，超幅为xxx%；其中客房收入为xxx万元，写字间收入为xxx万元，餐厅收入xxx万元，其它收入共xxx万元。全年客房*均出租率为xxx%，年均房价xxx元/间夜。

　　2、管理创利：酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店下半年需要达到经营利润xx 万元，经营利润率 xxx%，计划增加 xxx万元和 xxx%。其中，人工成本 xx万元，能源费用 xx万元，物料消耗xx万元，分别占酒店总收入的x %、x %、x %。

　　3、服务创优：酒店需要引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。

　　4、安全创稳定：酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

　　二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

　　结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精、气、神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。

　　三、品牌管理，酒店主抓八大工作

　　在下半年抓“三标一体”，6S管理的推行认证过程中，安排不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些会大大促进并指导酒店管理工作更规范地开展。

　　酒店的年度工作计划 20

　　为确保我酒店可持续性发展，做好人力资源的服务及日常管理工作，除继续完善现有工作的基础上，现将我部20xx年的重点工作计划如下：

　　一、在保证服务品质的前提下严格控制人事费用

　　一般情况下，酒店人事费用约占经营收入的23%，占整体费用约50%。人事费用是除了能源费用之外的一项重要开支。而且*年来，由于整个行业的“用工荒”，使人员工资成本形成了逐年上升的趋势。由此，我部将继续秉承精简高效的用人宗旨，进一步核算岗位定编人数，按淡、旺季合理调整用工人数及方式，严格把控录用时间、加班及日常考勤核查，及时掌握固定人力与弹性人力的预算变数，对人力预算也会做出相应的调整。

　　目前已完成20xx年的人员编制，我部将根据酒店实际情况和运营状况合理的调整人员编制，使人力成本和酒店收益更加合理；进一步调整现有的工资架构，使之能够更多的提高员工工作积极性和工作效率。

　　此外，在遵守国家政策的同时，兼顾企业和员工意愿，适时适度地调整员工社会保险缴纳办法。20xx年和20xx年相比，酒店参保人数已减少百人之多，一方面为企业节省了大量的资金，但也给部门做社保年审时带来了一定的困绕。但我们力争以最小的'代价换取企业更多的利益。

　　二、人员招聘

　　1、根据20xx年人员编制和酒店经营状况，合理保持酒店人员数量，严格把关，招聘到高素质和稳定的员工。

　　2、保持和巩固现有招聘渠道的同时，进一步开拓其他招聘渠道，及时保证部门用人。

　　3、积极联系各大学和学院，在酒店旺季到来之前为一线部门招聘实*生，保证旺季服务人员充足，同时补充素质较高员工，逐步提升酒店员工的整体素质。目前已和西安外事学院联系建立“校企合作”的用工实*模式。

　　4、开拓更加灵活高效的用工形式，采取除正式工外，尝试聘用实*生、周末帮工、临时帮工等多种形式在旺季时缓解酒店人员压力的同时降低费用。

　　5、与周边社区、街办和劳动局就业中心等**部门进一步建立用工信息渠道，为酒店提供稳定的人力资源；同时与各大人才市场和人才网站保持信息渠道的畅通，适时参加招聘会补充人员。

　　6、重视酒店内部招聘的方式，使酒店人员进行内部的合理流动，给员工更多提高自身能力的机会，促**才的良性循环。

　　三、员工福利待遇

　　企业发展壮大的同时，也要让员工共享劳动成果。为进一步体现“让员工有尊严地工作”，提升各项福利待遇已成为员工最关心、企业最重视的主导方向。

　　1、通过对现行工资架构的调整，使酒店在保证员工最大利益和合理收入的同时增强工资福利对工作积极性和工作效率的影响力度。

　　2、计划在20xx年工资福利中增长员工店龄工资标准，增加生日及劳保的标准。此外，将视同行业来年的工资调查水*及个别岗位的用工情况调整员工的工资待遇。使我酒店工资水*与同星级和周边酒店具有同等的竞争优势。

　　3、希望通过以上对员工福利的丰富和提高，建立具有五星级标准的福利待遇，吸引到较高素质的员工加入，从而提升我酒店的竞争力和企业形象。

　　四、精细管理、质检工作更加专业、细致

　　继承“品质升级年”的经营理念，深入实行精细化管理模式，不断推敲管理的措施和方法。从最基础的员工仪容仪表抓起，严格按照行业规范进行管理，树立天朗人作为五星级的职业形象。在以往成功经验的基础上，对已有制度专项、逐一进行梳理，重新建立并完善各项管理制度，制定各岗位人员的考核体系，严格按照新的制度进行管理，真正做到管理的细致化、严格化和专业化。同时，严格控制我部各项花费，重点是在员工餐厅的成本控制上，在花色品种上下功夫，在保证员工伙食的基础上，努力控制好各项费用支出。例如：做好和采购部的日常配合，员餐日常开销较大的食用油，拟计划从麦德友进货，做到质同价更优。再如，员工劳保之一的卫生纸，也准备换用质优价廉的替代品。

　　五、着力提升管理人员综合素质

　　目前酒店的员工培训大都集中在基层员工的培训上，但作为管理阶级中重要的一部分，中层管理人员却少于培训。因此，秉承“请进来，走出去”的模式，不定期安排企业中层管理人员的内训、外聘专业人事前来进行讲授，或者安排骨干中层管理人员赴其他先进酒店观模学*也将是未来三年的计划之一。

　　六、培训工作

　　1、新员工入职培训

　　培训内容：酒店产品知识、酒店仪容仪表规定、人事政策与程序、安全消防知识、旅游知识、服务意识

　　2、酒店英语培训

　　培训时间：全年按周进行

　　培训对象：在职员工

　　培训者：人力资源部

　　培训内容：酒店专业英语

　　分部门专业英语培训主题：

　　前厅部：酒店礼貌英语、前厅服务相关词汇、接待用英语、预定用英语、收银用英语、商务用英语、旅游用英语、

　　客房部：酒店礼貌英语、客房服务相关词汇、楼层服务用英语、房务中心用英语、旅游英语

　　中餐：酒店礼貌英语、中餐服务相关词汇、中餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语

　　西餐：酒店礼貌英语、西餐服务相关词汇、西餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语

　　销售：酒店礼貌英语、销售用英语

　　安全：酒店礼貌英语

　　3、公共课程培训

　　1）员工级公共课程：

　　培训时间：全年按月分批次进行

　　培训对象：在职员工

　　培训者：人力资源部、安全部、外请（免费讲座培训）

　　培训内容：酒店仪容仪表规定、行为规范、礼貌礼节、服务意识、服务细节、卫生知识、沟通技巧、员工素质、员工工作态度、工作安全、节能意识、快乐工作信念、服务的价值、认识客人的类型特点、电话礼仪、表达技巧、服务态度与技巧、处理宾客投诉的要点及原则、酒店优质服务、服务理念、酒店意识、团队意识、员工忠诚度、西安旅游知识、；文员办公自动化培训及考勤培训；团队意识拓展训练；岗位交叉培训；安全消防知识培训、消防演*；化妆技巧、健康知识、急救知识培训

　　2）督导层公共课程：

　　培训时间：全年按季分批次进行

　　培训对象：在职督导层员工

　　培训者：人力资源部

　　培训内容：督导人员素质训练：督导人员训练、领导艺术、创造力培养、激励培训、领班训练、主管训练、领导方式、领导职能、如何管理员工、时间管理培训、性格与沟通、赢在执行、自信讲话训练、讲师素讲师素质培训、讲师技能培训。