xx年度，办公室将在校委会领导下，以学校总体工作目标为中心，在全体教职工的支持下充分发挥办公室的职能，更加扎实、高效地开展工作。制订本学期工作目标
即做好职工考勤、文秘接待、上传下达、会议组织、公车管理、校报编辑、网站管理、宣传通讯、印鉴管理、计划生育、人事工资、数据统计以及配合协调科室等工作，做好各项临时性工作。
做过人事工作的人都有句俗语：“人事工作最不是人干的事。”这里我们自己骂自己，而是人事工作既具有原则性，又具有模糊性、不确定性，需要方方面面做工作，还要把握好时机适当，掌握分寸等。十多年职称聘任工作难以推动，大家可以知道这件工作多么艰难，要做许多工作，我们也不可能一蹴而就。好在我们看到了曙光，所以无论这项工作多么困难，我们都会坚持推进，争取把好事办好。放假后，在李校长安排下、陈校长带领我们又两次到济宁推进此项工作，应该说工作取得突破。如果下一步顺利的话，我们还要做好相关的工资变动手续等后续工作，尽快让在职称晋升中滞后的部分老师们的钱包快快鼓起来。
我们进行教育数据填报和做中小学教师职称过渡工作时发现，由于对于教师三龄一历没有做过确认，给人事工作带来一些麻烦。我们新人新手也需要准确掌握这些数据。前期我们已经着手这项工作，但还不够全面准确。所以，本学期需要做好教师“三龄一历”的确认工作，做扎实数据工作，以后也可以减少工作程序和老师们的麻烦。
上学期，我们制订了学校档案管理办法，对纸质档案和电子档案都提出要求。开学前，我们办公室进一步细化形成《档案管理制度》，已经发给各科室，进一步完善档案管理。在收集整理档案的同时，做好学校xx年鉴整理工作和xx年度十大新闻展板的制作。其中学校人事档案是档案管理的重点和难点，寒假期间由于教师过渡工作需要，我们从曲师校取回我校的人事档案档案。自xx年归学院之后，由曲师校管理的人事档案就没有系统整理过，我们争取在学期中抽时间整理完。
我们拟定了《通讯宣传管理办法》，加大宣传奖励力度，人人都可担当通讯员，以便全面开花把我校的成功经验、活动信息宣传出去，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度和影响力，吸引关注，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的信誉度和满意度。也为本年度第二届研讨会的召开奠定舆论宣传。本学期拟定共编辑3期校报，暑期增编一期研讨会专刊。
正如李校长所说，本年度是我校发展的关键年，事项多多，任务艰巨。但是命运面前见担当，任务面前见勇气，困难面前见品格，在机遇和挑战面前更需要我们众志成城，团结一心。在这里我代表办公室全体科室成员表个态：一、坚决拥护校委会的各项决定，二、坚决服从各项工作安排，三、坚决完成校委会下达的各项目标任务。努力做到科学统筹、组织严谨、执行有力，扎实有效、服务周到，保证第一落实校委会各项要求。同时，向其他科室积极学*，做好沟通协调和服务，依靠学校领导和全体教师，形成强有力的工作合力，为学校发展做出更大的奉献。
一天之计在于晨，一年之计在于春。新春初始，祝愿xx年我们、我们学校共同拥有崭新的、美好的开始，也祝我们的工作、生活、家庭一帆风顺、万事如意、幸福安康！谢谢大家！
赵局长在这次全市**工作会议上的讲话，总揽全局，求真务实，发人深省，催人奋进，为我们做好全年工作理清了思路，明确了方向。作为办公室来讲，我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机，立足本职，主动服务，履行职责，超前谋划，紧紧围绕“四个提高”，即提高服务水*，提高服务质量，提高办事效率，提高自身素质，充分发挥好“参谋部”、“智慧团”和“资料库”的作用，切实为局党委当好参谋和助手。
一是要围绕中心谋大事。随时当好领导的“外脑”、“耳目”，眼观六路，耳听八方，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，办领导之所需，想领导之未想。要把关乎大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。同时，我们还要着力抓好“两个考评”，严打整治等中心工作，充分发挥协调、督促作用，确保全局工作有条不紊，高效运转。
二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”
我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作集中做到“精、严、细、准”，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出庇漏，决不允许因为我们的差错和失误而误大事，影响全局。
三是要严格教育强素质，坚决响应局党委“警力下沉”的重大决策，立足内部挖潜，进一步整合办公室力量，使每一个办公室人员都能独挡一面，一个当两个用。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学*、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学*型、高效型的团队。要以业务练兵，岗位练兵为重点，加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务“三大件”，将每个人塑造成为“张口能说，提笔能写，有事能办”的综合型人才。
四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保“三个零”，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，力求做到“四个不让”，即不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让来联系工作同志在我这里受到冷落，不让全局的形象在我这里受到影响，从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的“三个服务”水*。
各位领导、同志们：
大家下午好！
新年伊始，我们xx人济济一堂，在古都xx隆重召开xx公司XX年度计划工作会议，我的心情感到无比的激动。
在为时三天的大会中，我们听取了总裁题为《以人为本，转变观念，加强管理，快速推进，努力实现xx全面协调持续发展》的工作报告，并就报告内容，结合各单位和各系统的实际情况，对如何实现各单位和各系统XX年工作目标展开了深入地讨论。在已经过去的XX年，我们总办为提高企业的管理水*做出了一定的贡献，取得了一定的成绩。这是在总裁的正确领导和鞭策鼓励下取得的，是各分公司和总公司各部门大力支持的结果，也是总办全体员工精诚团结、拼搏奋进的结果。成绩只代表过去。新一轮的目标、新一轮的考验又交付在我们的肩上。
XX年，总办将根据总裁工作报告中的具体要求，
一是在认真总结去年经验的基础上，扎扎实实贯彻xx公司XX年度计划工作会议的精神，科学分解公司下达的工作目标；
二是以务实的态度继续落实《xx公司行政人事管理制度汇编》和其他相关制度；
三是加大目标管理责任考核的力度，鼓舞士气，激励斗志，弘扬团队精神；
四是积极转变工作作风，改善工作方法，树立良好的办公室形象，提高总办每位员工的业务素质，使总办各项工作整体上台阶；
五是在抓实基础管理和日常工作的同时，要重视企业信息化建设，利用互联网络拓宽沟通渠道；及时获取公司领导决策所需的信息；努力提高各级管理人员的电脑知识。
总办将会牢记“服务、指导、监督、协调”的工作宗旨，紧紧围绕总公司的工作重点，充分发挥总办的桥梁作用，团结协作，创新奋进，真抓实干，将各项工作做细、做实，真正使各项工作落到实处，确保XX年各项工作目标顺利实现，为公司的可持续发展再作新的贡献。
谢谢大家。
我很荣庆代表我们办公室的所有成员站在这里发言。
办公室是咱们协会组织机构内部四大职能部门之一，与其他各部门一道在咱们协会中发挥着重要的作用。办公室部担负着协调各部门工作及日常的管理工作，在做好日常工作的基础上积极引导各部为配合学校的各项工作做好准备，在协调各部工作方面发挥了重要作用，并详细收集、整理各部*几年主要工作内容，做好资料搜集、规范保存等相关工作。同时，办公室加强了各项工作制度的执行力度，使软件开发协会的各项工作进一步走向正规化、制度化、，增强了其强大的凝聚力和战斗力，同时，为了进一步加强组织、协调管理能力，使工作进一步优化管理，办公室工作重点放在不断的制度完善上。
办公室部的职责主要是：
1、负责活动记录，会员档案的管理；2、协助其他部门作好工作，做好记录；
3、负责协会的财务收支情况，并在一定期间将财务收支具体情况上报**；
4、做到财务收支明细，收支公开、公*、公正；
5、财务收支情况接受**团及其他部门的监督。
办公室将细致规划本学期的各项工作。力图通过不断创新的.工作理念和不断完善的工作制度，提高办公室的工作质量和工作效率。通过继续加强对各个部门的组织协调工作，更好地调动全体软件开发协会同学的积极性，提高协会的凝聚力和影响力。从而切实发挥办公室在学生会中的带头表率、中枢桥梁的作用，促进整个协会的持续高速发展。
我们部虽然现在刚成立，对于部里的事情会显得有点不熟练，但是我们有的是青春，有的是对办公室部的满怀激情，我们会以无尽的激情去燃烧在办公室部时的“岁月”。我们将用时间来证明我们办公室是协会其他部门值得托付的一个部门。
部门成立后还有很多工作有待开展，希望部委们在办公室部能尽情的释放你们的激情。
最后，希望在我们各位社员的共同努力下，社团发展的更加强大，同时希望在坐的各位部委在办公室部都学有所得。
我很荣庆代表我们办公室的所有成员站在这里发言。
办公室是咱们协会组织机构内部四大职能部门之一，与其他各部门一道在咱们协会中发挥着重要的作用。办公室部担负着协调各部门工作及日常的管理工作，在做好日常工作的基础上积极引导各部为配合学校的各项工作做好准备，在协调各部工作方面发挥了重要作用，并详细收集、整理各部*几年主要工作内容，做好资料搜集、规范保存等相关工作。同时，办公室加强了各项工作制度的执行力度，使软件开发协会的各项工作进一步走向正规化、制度化、，增强了其强大的凝聚力和战斗力，同时，为了进一步加强组织、协调管理能力，使工作进一步优化管理，办公室工作重点放在不断的制度完善上。
办公室部的职责主要是：
1、负责活动记录，会员档案的管理；2、协助其他部门作好工作，做好记录；
3、负责协会的财务收支情况，并在一定期间将财务收支具体情况上报**；
4、做到财务收支明细，收支公开、公*、公正；
5、财务收支情况接受**团及其他部门的监督。
办公室将细致规划本学期的各项工作。力图通过不断创新的工作理念和不断完善的工作制度，提高办公室的工作质量和工作效率。通过继续加强对各个部门的组织协调工作，更好地调动全体软件开发协会同学的积极性，提高协会的凝聚力和影响力。从而切实发挥办公室在学生会中的带头表率、中枢桥梁的.作用，促进整个协会的持续高速发展。
我们部虽然现在刚成立，对于部里的事情会显得有点不熟练，但是我们有的是青春，有的是对办公室部的满怀激情，我们会以无尽的激情去燃烧在办公室部时的“岁月”。我们将用时间来证明我们办公室是协会其他部门值得托付的一个部门。
部门成立后还有很多工作有待开展，希望部委们在办公室部能尽情的释放你们的激情。
最后，希望在我们各位社员的共同努力下，社团发展的更加强大，同时希望在坐的各位部委在办公室部都学有所得。
——办公室工作汇报发言稿 (菁华5篇)
20xx年是xx市农村信用社深化改革、加快发展至关重要的一年。一年来，在省联社办公室的正确指导和市联社党委的正确领导下，我们充分发挥好办公室工作承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了各项工作任务，为促进我市农村信用社改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下，并与兄弟联社交流。
一、当好“参谋部”，服务工作做到了有力有效
服务是办公室的永恒主题。我们从努力提高服务水*和服务层次入手，推进各项业务工作顺利开展。
(一)积极主动为领导服务。领导是工作的决策者和推动者，因此搞好对领导的服务是办公室优化服务中的关键性环节。我们主要把握“两个超前”：一是超前获取领导活动信息，在工作上早准备、早部署；二是超前进行专题调研，为领导正确决策提供依据。围绕各个时期的中心工作或比较突出的问题，开展“短、*、快”式的调研活动，将调研结果形成《重大事项报告单》，为领导及时掌握工作动态，发现倾向性问题作好铺垫。
(二)从严把关为机关服务。督查督办是落实与检查工作的重要手段，为保证联社各项决策落实到位，我们主要采取“三种形式”：一是坚持原则敢于督查督办。二是注重方法善于督查督办。三是忠于职守勤于督查督办。形成了一种督查督办的长效机制。一年来，办公室对联社召开的基层社主任例会、全年工作会议、改革工作会议、旺季工作会议等xx多个重要会议精神逐一进行了督查督办，确保了会议精神的贯彻落实。
(三)尽职尽责为基层服务。为基层服务主要体现在办会和办文上。对“办会”做到“三个提早”：即早计划、早行动、早落实。对会议资料、会场布置、茶水供应、车辆调度、食堂伙食等会务工作均做到事先安排，专人负责，确保万无一失。对“办文”把好“四个关口”：第一，行文关：对各类文稿先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当；第二，政策关：看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及地方党委、*、上级管理部门决议、精神；第三，文字关：对文稿精心写作、细心修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。第四，技术关：面对新形势、新需要，熟练掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，精通电子公文收发。一年来，办公室审核的各种总结、报告、请示等文件xx份，处理的来文多达xx个，均做到了收发及时、行文规范，无一出现错漏现象。
二、当好“宣传部”，宣传工作做到了有声有色
宣传工作是办公室主要的工作之一。我们从提高宣传工作质量入手，树立了我市农村信用社良好的企业形象，形成了良好的工作氛围。
(一)建立宣传工作机制。一是建立网络。各信用社均指定1名通讯员及时传递一线信息。二是正向激励。制定《xx市农村信用社通讯员奖励办法》，与业务工作同布置、同检查、同考核，鼓励员工勤动脑、多动手。三是搭起舞台。创办《xx农村信用合作》，依托《xx农信社简报》，携手《xx日报》农村版、《xx日报》等主流媒体，主攻《*农村信用合作》、《*金融博览》等国家级载体，定期传递我市农村信用社内部信息。
(二)突出宣传工作主题。围绕农村合作金融中心工作，结合自身工作实际，突出三大主题：一是经营特色；二是业务特色；三是服务特色；让群众了解信用社、关心信用社、走进信用社。20xx年共编发《xx农村信用合作》15期，向省联社、市委市*、银监部门和人民银行上报各类信息300余条。同时积极向报刊投稿、荐稿，全年先后被各类媒体录用稿件xx篇，其中在《金融时报》等国家级媒体上刊xx篇，在《xx日报》农村版等省级媒体上刊xx篇，收到了良好的宣传效果。
(三)改进宣传工作方式。首先，在稿件组织上“百花齐放”：或报道先进事迹、或反映工作热点、或刊登调研文章、或介绍工作经验。其次，在宣传形式上“百家争鸣”：电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。
(四)注重宣传工作时效。主要做法是“三加大一积极”:一是加大在本地媒体的宣传力度。只要是重大活动都及时邀请电视、广播、党报等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料。二是加大在特殊时段的宣传力度。在元旦春节期间、反假币宣传周、推广小额农贷、清收国家公职人员拖欠农村信用社贷款等活动中，通过挂横幅、树站牌、设立宣传咨询台等方式，既为客户提供了优质方便的服务，又起到了积极的宣传效果。三是加大在在改革期间的宣传力度。通过广大社员、非职工社员代表以及各类媒介，宣传我社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义，特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作。四是积极参加社会活动。年以来，先后参加了市委市*组织的“访百家企业”、市*组织的“农村产业化结构调整现状”、市人行组织的“农村资金需求调查”、市银监部门组织的“农村高利贷情况调查”等活动，在活动中我们着重宣传了农村信用社服务的特点、宗旨和*年来取得的巨大发展成就。我们还积极开展扶贫帮困活动，关心社会弱势群体，为结对帮扶贫困村投入扶贫资金x万元，帮助他们发展生产，增加收入，进一步提高了我社的社会公众形象和社会认知度。
三、当好“司令部”，管理工作做到了有章有据
做好综合管理工作是办公室的一项重要工作任务。是我市农村信用社以市为单位统一法人改革向纵深发展的一年。文字工作量特别大，要求也非常高，但办公室责无旁贷。
(一)认真完成各类会议材料及上报材料。根据省联社工作部署和市联社章程规定，xx市农村信用社于20xx年11月召开了xx市农村信用合作联社创立大会暨第一届社员大会，我们在大会文字材料方面做了大量工作，主要是起草了联社第一届理事会和监事会工作报告、三年发展规划草案，起草修改了《xx市农村信用合作联社章程(草案)》和社员*、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定。同时草拟了符合xx市农村信用社法人治理要求的一系列规章制度和运作框架，并通过银监部门审查认可，保证了我社完善法人治理结构工作的顺利开展。
(二)认真组织开展调研和理论研究。切实做到贴*业务、贴*基层、贴*改革。如我们撰写的《信用社是如何支持地方经济发展的》一文由市*内刊登载后受到省领导亲笔批示。又如我们撰写的《服务铺就双赢之路》一文在xx日报发表后，我市信用社支持中小企业发展的相关经验被xx市委市*在全市推广。
(三)认真做好文书档案工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。认真做好文件收档立卷工作，档案管理工作连续7年达到省档案局二级标准。
四、当好“后勤部”，后勤工作做到了有条有理。
(一)加强工作协调，做好会务接待先后召开的社员*、干部考核考评会议等大型会议，由于准备充分，筹备精心，均获得了圆满成功。
(二)加强物品管理，做好物业工作。注重抓好采购、保管、使用各个环节:对办公耗材，实行比价采购；对新添置的固定资产、低耗易耗品，建立了实物保管账；对易耗品的领用，建立了领用登记台帐；对香烟茶叶实行统一管理，节约使用；加强环境卫生管理，明确卫生包干区域和责任人。
(三)加强车辆管理，做好车辆调度。完善汽车驾驶员岗位责任制，尽量保证行政用车和业务用车。加强对驾驶人员安全行车教育，实现全年安全行车无事故。
(四)加强工程监理，做好基建维护。在基建管理工作中坚持按章办事，确保工程质量。
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。本学年以来，在领导的关心和帮助下，在全体教师们的支持配合下，我服从工作安排，加强学*锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本学期的情况总结如下：
一、取得的成绩
（一）坚持为学校其它工作服务。办公室以服务为宗旨，对学校其它部门的工作大力协助，提供力所能及的服务，推动学校各项工作的开展。
（二）加大力度对学校进行宣传。学校的校容校貌日新月异，师生的精神面貌焕然一新，学校活动丰富多彩，办公室及时抓住这些关键的变化，向上级部门及社会作了及时的汇报和全面的宣传。一年来，在我校的博客“绥阳一小欢迎您”里发表信息简报10余期（次），活动照片数十张，对我校扩大知名度起到了举足轻重的作用。
（三）我校对上级文件的接收有序，上级布置工作及时处理并汇报。学校有关上报表册及文件及时通过信息*台上传中心校和县教育局。
二、主要工作
学校办公室围绕学校中心工作和重点工作，作为办公室主任，做到勤奋务实，团结奉献，完善运转、协调、督办、服务等各项工作职能，努力改进工作方法、提高管理水*，积极地完成各项工作任务。
1、加强理论学*和形势政策学*。认真学*、不断提高理论修养和政策水*。
2、加强教职工每天“上下班签到”、“会议签到”制的管理与监督。同时做好校委会、全校教职工大会等会议的记录与笔记。
3、坚持各级单位交办的事项，完善督办工作程序，健全登记制度，确保工作的落实。
4、协助后勤做好各项活动的筹备工作，同时收集整理好活动照片及资料的上传工作。
5、坚持校行政值周的安排及监督工作，同时加强保密工作。
6、维护稳定工作。热情接待家长、教师的来访，及时向有关部门反馈信息，督办解决群众反映的重点问题。早上一到办公室，打开电脑，我就"直奔"QQ和邮箱，看看属于那个部门的事情。及时收接学校信息、将文件通知、信息打印出来并交给校长签字，然后传递到相关人员处。
7、坚持每天对食堂采购物资进行监督、审核签字、同时做好每月的发票审核。
8、收集并整理各职能部门的工作计划、总结等。
9、工作讲实效，办公室工作可以说是千头万绪，涉及面广，纷繁复杂，作为办公室的我只能积极主动地完成好本职工作，把事做好，把事做实，把事做完，让领导放心，让学校放心，让师生放心。
10、这一年来还我担任了一年级（2）班的班主任及数学科教学工作，任务十分繁忙。但我都能认认真真的完成本职工作。
三、存在的问题与不足：
1、工作效率有待提高。学校办公室目前的管理工作中，公文的写作，会议接待程序，督办工作程序等方面有待进一步完善。
2、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理。不过我很幸运，我的工作有师傅的指点与帮助。我也时刻提醒自己要听从领导指挥，热心为广大教师和学生服务，认真协助师傅做好校办公室工作，少说空话，多干实事，提高服务质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。可是这一点，我做得还很不够。
3、工作创新有待加强。学校办公室在完成协调、运转、督办、服务等工作职能外，调查研究、参谋咨询的职能还有待进一步加强和改进，需要通过管理创新、制度创新来加以解决。
一学年来，在大强度的工作忙碌中，不忘对理论、业务知识的学*，努力提高自身修养和业务水*，不断探索和思考如何更好地发挥办公室的组织协调和助手作用的思路和办法，从而圆满地完成办公室的各项工作。一学期的工作让我受益匪浅，泰戈尔说过：果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，叶的事业是*凡的。我所做的事业就是叶的事业，我将不懈努力，在以后的工作中，我会加强学*，努力工作，克服不足，把这叶的事业进行到底。
我于今年xx月到南宁公司进行实*，现在就这个实*的机遇做一个小结。
在实*期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学*中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实*期间积累的这方面的认识和经验。
一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件
文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。
要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水*的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。
二、讲究秘书工作中的艺术性
一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在三服务方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？
首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠*谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。
再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。
总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。
三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员
秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的*领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
紧紧围绕区委区*中心工作，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。现将工作情况，从以下四个方面，简要汇报如下：
1、开拓创新，理清工作思路。办公室作为*的综合协调部门，工作服务对象即对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。
为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作，全面推进各项工作的开展。
一是抓调研，提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或通过电话办法，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。两年来，先后组织开展了社区建设、城市型农业发展、畜牧业发展、区域经济一体化发展、产业化发展情况等8次专项调研，并分别形成了调查报告，提出各类合理化建议30多条，切实为领导科学决策提供了可靠依据，起草的《关于全市城乡建设情况的调查报告》，被市*评为全市优秀论文三等奖。两年来，共起草各类领导讲话、汇报等材料40多件。同时，我还从加强领导入手，建立由各位秘书负责的信息网络，紧紧抓住区里的工作热点，拓宽信息覆盖面，掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型，及时编发信息进行反溃两年来，先后组织撰写了《大农高效农业示范区建设稳步运行》、《区社区建设又有新进展》、《区绿色食品畅销绿博会》等各类信息120篇，被《大庆信息》转发56篇。
二是抓督查，推进工作落实。督查是检验*各项决策能否落实的关键环节，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的办法，对*批转的信件和区*的重大事项进行有效的督查，保证政令畅通，树立*的权威。根据督办的时限和质量要求，通过发督办单、打电话、开协调会等形式，提高了督查质量，做到了件件有着落、事事有回音。两年来，先后下发督办件193件，其中：《*报告》中确定的工作62件、人大建议39件、*提案60件、市*批转32件，办结率、答复率、满意率均达100%。
三是抓服务，树立工作新形象。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水*。
第一，围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。如今年为配合领导搞好城市型农业中的畜牧业发展，我主动深入各村屯，通过座谈、走访等办法，开展了专题调研，经过对我区畜牧业发展现状的认真分析，提出了“把握生产、生活、生态功能，坚持结构调整、科教兴牧、全面服务发展战略”等5条合理化建议，得到了区领导高度重视，为推进城市型农业发展做出了积极的贡献。
第二，搞好配合，为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务，变部门行为为*整体行为，形成合力，提高整体工作水*。
第三，体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。如：今年11月15日，大家乐市场齐市烧烤店来电话反映门前下水道跑水。接到电话后，我立即协调区城市管理执法分局和物业公司及时对下水管线进行了维修，并将跑冒的脏物和冰全部清理干净，受到了周围群众的好评。
2、求真务实，开创工作局面。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室工作上台阶。
一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水*直接影响政令的畅通。为此，凡是发文，我都亲自审查，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”入手，避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生，保证了行文的严肃性，提高了公文质量。两年来，共组织起草区*和*办文件162件，处理省市各类文件760件，无一件出现问题。
二是严格办会。两年来，先后筹备组织了*全体会议、常务会议、区长办公会议大中型会议16次。参与组织了人大会、*会6次。无论哪次会议我都发挥带头作用，摆布好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，有效的落实领导的安排部署，保证了*工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。
三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，都认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副*马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
岁末临*，新春将至，不知不觉20XX年的工作已经告一段落。
过去的*一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学*、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了办公室的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。
一、20XX年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为办公室的主任，我自己清醒地认识到，办公室正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有费用管理、合同管理、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过大半年的工作、学*，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)切实抓好公司的日常工作。按照请购审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
2)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
3)做好协调工作。办公室作为作为公司一个后勤部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，办公室以沟通协调作为开展工作的切入点，注重与各部门的协作配合。
4)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；及时传达贯彻公司有关会议、文件的精神；公司的重要文件资料、合同等整理归档，做好资料的归档管理工作。
5)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6)配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，严格按照程序执行，把费用控制在合理的范围内。
2.加强自身学*，提高业务水*：
作为办公室主任，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学*。向书本学*、向总经理及其他部门主管学*，向周围的同事学*。总体感觉自己*一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学*和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，办公室取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1.由于办公室工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
三、20XX年的工作计划。
充满希望的20XX年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学*，认真提高工作水*，为公司的发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1．加强学*，拓宽知识面。努力学*专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学*。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2．本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3．注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4．在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进办公室对其他部门的支持能力和服务水*。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5．明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
6．全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
7．遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
四、新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20XX年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用
——办公室发言稿 (菁华3篇)
办公室是单位的一面旗帜，是形象的集中体现。办公室工作的好坏直接影响到各项工作能否顺利开展、有效推进。作为一名办公室主任——办公室工作的“领头羊”，就要做到“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。我认为办公室主任的职责归纳起来，有六个字：“参谋、协调、服务”。要做好这六个字，首先要抓好办公室的人员素质建设。
一、搞好班子建设
“打铁还得自身硬”，办公室工作高效率、出成绩就要有一个高素质的集体。首先要培养办公室人员的职业责任感。办公室工作是相当繁杂和十分辛苦的，很多时候积极工作却看不出明显的成绩，其酸甜苦辣是其他人、其它股室所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它股室无法代替的，因此要不断提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设。
第一，采取不同方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信任，是一种荣誉。
第二，提高政治素质和业务技能，有计划、有组织、有目的地对本办人员进行辅导学*，要求他们做到一要勤学*、二要多思考、三要善总结。要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学*，学*政治理论，学*党和国家的政策法规、方针路线，学*业务知识等等，做到业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。向社会学*，向领导、同事学*，学*他们的理论观点、工作方法、为人处事等。与此同时，在日常生活中要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学*与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好*惯，提高办公室人员的整体素质，改善精神面貌，增强凝聚力、号召力、战斗力。
第三，加强办公室各项制度建设，坚持各项制度的落实，如学*制度，会议制度，工作纪律，办公秩序等。制度是一种刚性的东西，只有用制度管理人，用纪律约束人才能形成良性循环的模式，而人性化管理又是这种刚性管理的润滑剂，所以，在日常工作中，还要关心同事生活，想其所想，多创造有利条件，多提可行建议，激发同事安心本职、奉献本职的积极性。
第四，搞好股室内部的分工协调工作，强化职责，做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制，全方位发挥办公室每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围。
二、摆正位置，当好参谋
首先，从领导决策过程看，办公室主任处在“辅助者”地位；从执行看，处在“执行者”地位；处理具体事务，又处在“代理者”地位。角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位。所以，作为一名办公室主任，就要切实做到：为领导参谋到位但不越位，督促催办到位但不“拍板”，服务到位但不干预领导工作。
其次，做经常性调研，掌握各方面信息材料，把握领导意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策提供服务。
第三，积极认真研究上级的决定、指示、工作部署，并加以贯彻、落实和执行。在实际工作中注意利用各种方式了解好的工作经验和方法，倾听领导和同事的建议，征求股室的意见、围绕领导决策和自身工作实际，及时向有关领导反映。
三、积极协调，做好服务
首先，股室内部要讲团结与向心力，并以此为基础团结统一、目标一致、达成共识。
其次，做好内外沟通，与上级、与同事之间搞好团结，在工作中尽职尽责，不越权不越位，承上启下、沟通左右、协调各方。
另外，要时刻牢记：办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，容不得半点闪失。在日常工作中注意转变作风，改进服务方式，提高服务意识和服务质量，力求办公室工作热情而不俗，繁忙而冷静，纷杂而有序。深入群众，了解民意，做好后勤工作，既要厉行节约，又要尽力把事情办好，让大家满意。
总之，做一名合格的办公室主任，就要彻底摒弃“不求有功，但求无过”的消极思想，更不能墨守成规，时时刻刻要求我们以开拓创新为思维，以勤恳奉献为动力，以落实保障做护航，达到我们的最终目标。
尊敬的谭部长、各位评委、领导同事们：
上午好，我叫xx，现任组织部办公室主任。虽然这是第三次组织部中层骨干竞争上岗，但我仍不免有所紧张，只是昨天在名言警句上看了一篇把自己推到前台的短文，我又十分释然。短文说的是：一名叫姚跃的少年，因为身材矮小，总是被别人忽视，但他对待生活非常主动，时刻把自己推到前台，获得了许多成功。XX年,联合国教科文组织举办一次“全球儿童文化论坛”,在全球每个国家选择一名14岁以上的青少年赴巴塞罗那参加活动。这次,他代表*在国际论坛的演讲获得了场内持续热烈的掌声，在接受西班牙国家电视台记者采访时他说：当你被别人忽视的时候，请坚持，你自己就是伯乐。这一年，这位残疾少年仅16岁，身高1.2米，被国外众多媒体冠以“*最阳光的男孩”。这位少年启迪着我们：只把希望寄托在别人身上，等待伯乐来发现，无疑是一种被动和软弱，只有自己发现自己，努力把自己推到前台，前面的风景才会更美。
正是基于这种认识，我和同事积极参与部里的竞争上岗，也正是这种认识，我98年大学毕业自荐成为一名省委组织部的选调生分配到原白沙乡担任办公室主任，乡团委*职务。99年考入组织部，在部机关第一次中层骨干竞争上岗中当上了办公室副主任，后续任干部监督科副科长、组织科副科长。在部机关第二次竞争上岗中我当上了市直机关工委负责人，负责全市农村党支部第一*工作和市直机关党建工作，今年5月，由于工作需要我担任了办公室主任职务。
我参加工作的XX年，可以说是个不断充实自己、完善自己的XX年，更重要的是在这个XX年当中，我从新认识了自己。我是一个个性鲜明的人。
一是始终保持着对工作的激情，有种不懈的斗志。
我认为激情，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞激活起来，完成心中渴望的事情。我总是乐于接受领导们安排的任何工作，从不推诿。记得调入组织部的第一件任务是完成党内信息年报统计，我硬是在连续两个月不分昼夜的努力中给益组部交上了一份满意的答卷，夺得了该项工作的一等奖，我的报表还被省组部作为了范本。正是有这种始终如一的激情和对工作的热爱，我完成了自己从普通干部到副科级组织员的人生跨越。
二是始终抱有工作负责的态度，有种扎实的作风。
“仰不负党俯不愧民”这句话时时敲打我，使我不敢有丝毫闪失。在组织部工作的几年中，我始终保持着不懂就问，问清了就落实，做到了事事有回音。在负责“一支书”工作岗位上，我狠抓了全市“一支书”的基础工作，规范了“一支书”的教育与管理，使得我市农村党支部第一*工作有了新的突破。特别是来到办公室以后，“吃苦耐劳，默默无闻，求真务实”的办公室文化又激励着我，使自己进一步坚定了“老实做人，踏实做事”的人生信念。在具体工作中，我总是以愉快的心情去接受任务，以最大的努力去克服困难，以拼搏的精神去履行职责。
三是始终坚守对人对事的真诚，有种宽容的心态。
“严以律已宽以待人”这是祖辈留下的古训，和*年代的人生中多的是对手，但更多的是朋友，却从来没有敌人。以诚待人、包容对人、真情予人，总会有回报。我十分看淡生活中的得与失，从不患得患失、厚此薄彼，因而我的人生多了一种恬静，多了一份悠然，更多了许多友情。
正是由于我坚持这种待人处事的风格，使我赢得了领导的信任，同事的支持，朋友的关心。如若有幸，我依然在办公室工作岗位上为同志们服务，我一定扬长补短，尽心尽力为同事们的进步和沅江组织事业的腾飞做铺路石。
一是加强学*，提高素养，为办公室工作打好基矗
不断学*、善于学*，既是现代社会发展提出的要求，也是日益激烈的竞争中不被淘汰的生存之道。办公室工作节奏快、政策理论性较强、文化底蕴深厚，如果疏于学*、不思进取，就如逆水行舟、不进则退。我从来到办公室的第一天起，就把加强学*作为干好工作的起码要求，要通过学*，进一步**思想，活跃思维，树立超前意识。
二是搞好服务，做好保障，使办公室成为组织工作的窗口。
作为一名科室负责人，应把上为领导分忧，下为群众服务，作为工作的出发点和落脚点。工作中，我将经常加强调查研究，掌握第一手资料，为领导决策服好务;与同事以诚相待，真诚地帮助科室同事解决困难;牢固树立全心全意为人民服务的思想，热情服务基层，服务群众，服务领导。
三是狠抓落实，强化协作，使办公室成为组织工作前沿阵地。
积极发挥“镙丝钉”的精神，不怕苦，不怕累，刻苦钻研，扎实工作，努力做到手勤，身体力行，把工作做实做细;脑勤，勤学善思，为领导决策多出点子;嘴勤，搞好情况通报，多向同事沟通思想，加强协作，齐心协力把工作干好。同时，花精力抓科室管理，着重从抓制度建设着手，健全和完善各项规章制度，并狠抓落实。
各位领导、各位同事，古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能;亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，不论上下，我都将以这句话自勉，扎实走好自己的每一步。
谢谢大家！
xx年度，办公室将在校委会领导下，以学校总体工作目标为中心，在全体教职工的支持下充分发挥办公室的职能，更加扎实、高效地开展工作。制订本学期工作目标！
即做好职工考勤、文秘接待、上传下达、会议组织、公车管理、校报编辑、网站管理、宣传通讯、印鉴管理、计划生育、人事工资、数据统计以及配合协调科室等工作，做好各项临时性工作。
做过人事工作的人都有句俗语：“人事工作最不是人干的事。”这里我们自己骂自己，而是人事工作既具有原则性，又具有模糊性、不确定性，需要方方面面做工作，还要把握好时机适当，掌握分寸等。十多年职称聘任工作难以推动，大家可以知道这件工作多么艰难，要做许多工作，我们也不可能一蹴而就。好在我们看到了曙光，所以无论这项工作多么困难，我们都会坚持推进，争取把好事办好。放假后，在李校长安排下、陈校长带领我们又两次到济宁推进此项工作，应该说工作取得突破。如果下一步顺利的话，我们还要做好相关的工资变动手续等后续工作，尽快让在职称晋升中滞后的部分老师们的钱包快快鼓起来。
我们进行教育数据填报和做中小学教师职称过渡工作时发现，由于对于教师三龄一历没有做过确认，给人事工作带来一些麻烦。我们新人新手也需要准确掌握这些数据。前期我们已经着手这项工作，但还不够全面准确。所以，本学期需要做好教师“三龄一历”的确认工作，做扎实数据工作，以后也可以减少工作程序和老师们的麻烦。
上学期，我们制订了学校档案管理办法，对纸质档案和电子档案都提出要求。开学前，我们办公室进一步细化形成《档案管理制度》，已经发给各科室，进一步完善档案管理。在收集整理档案的同时，做好学校xx年鉴整理工作和xx年度十大新闻展板的制作。其中学校人事档案是档案管理的重点和难点，寒假期间由于教师过渡工作需要，我们从曲师校取回我校的人事档案档案。自xx年归学院之后，由曲师校管理的人事档案就没有系统整理过，我们争取在学期中抽时间整理完。
我们拟定了《通讯宣传管理办法》，加大宣传奖励力度，人人都可担当通讯员，以便全面开花把我校的成功经验、活动信息宣传出去，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度和影响力，吸引关注，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的信誉度和满意度。也为本年度第二届研讨会的召开奠定舆论宣传。本学期拟定共编辑3期校报，暑期增编一期研讨会专刊。
正如李校长所说，本年度是我校发展的关键年，事项多多，任务艰巨。但是命运面前见担当，任务面前见勇气，困难面前见品格，在机遇和挑战面前更需要我们众志成城，团结一心。在这里我代表办公室全体科室成员表个态：
一、坚决拥护校委会的各项决定
二、坚决服从各项工作安排
三、坚决完成校委会下达的各项目标任务。
努力做到科学统筹、组织严谨、执行有力，扎实有效、服务周到，保证第一落实校委会各项要求。同时，向其他科室积极学*，做好沟通协调和服务，依靠学校领导和全体教师，形成强有力的工作合力，为学校发展做出更大的奉献。
一天之计在于晨，一年之计在于春。新春初始，祝愿xx年我们、我们学校共同拥有崭新的、美好的开始，也祝我们的工作、生活、家庭一帆风顺、万事如意、幸福安康！谢谢大家！
——办公室工作汇报发言稿优选【五】篇
今年以来，办公室在局党组的正确领导下，在机关各科室、局属各企业的大力支持配合下，紧紧围绕20xx年住建工作要点，内强素质，外树形象，充分发挥承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽作用，在管理制度、公文办理、会务接待、信息宣传、后勤服务等方面扎实工作，有效地保证了住建局各项工作的高效开展。
一、上半年工作情况
（一）重新修订完善了机关内部管理制度。针对新形势下局机关管理面临的种种问题，办公室与时俱进，今年以来先后重新修订并下发了《机关车辆管理及安全行车奖励办法》、《关于进一步严格执行公务接待审批程序的通知》、《局机关内部企业人员自主创业暂行办法》、《干部职工学*制度》等一系列制度、办法，对机关车辆管理、公务接待、机关企业人员自主创业、干部职工学*等做出了明确的规定，为全面规范机关内部管理奠定了基础。
（二）做好机关公文传输及材料起草工作。上半年，通过政务协同办公系统及市局网络公文传输系统共接收处理公文700余件，确保了各项工作的及时开展和政令的畅通。做好了各类会议的前期材料起草、会后材料整理工作，先后完成了效能提升工程、招商引资等集中活动的实施方案制定和专题汇报工作。
（三）努力做好会务接待和市县重点工作考核检查工作。今年以来，我局先后组织召开了全县住房和城乡建设工作会议、局直属企业负责人述职会议、全县基础设施建设工作会议、全县村镇规划建设工作会议、全县第二批廉租住房实物配租动员会议和全市建筑工程质量安全监理工作现场观摩会议等一系列会议以及20xx年度住建系统重点工作考核、全县科学发展观综合考核等，对此办公室高度重视会议、考核、检查的筹备工作，有条不紊、紧锣密鼓地开展工作，做到了早安排、早筹备、早落实，从会议材料准备、议程安排、会务保障等方面精心组织、周密安排，确保了各项会议和考核检查顺利进行。
（四）扎实开展信息宣传工作。年初制定并下发了《关于做好20xx年城建信息宣传工作的通知》，对各科室企业的信息宣传进行了任务分解，并制定了考核和奖励细则。今年以来，全局累计发表信息34篇，其中发表在《中华建筑报》1篇，市电视台1篇，《阳信通讯》15篇，县电视台17篇。
（五）切实做好后勤服务工作。认真做好办公用品的购置和发放，加强机关卫生工作；进一步加强车辆的调配、使用和管理；坚持大礼拜及节假日轮流值班制度，保证在节假日办公室有一名工作人员和一名司机值班，确保了节假日和日常工作的需要；重点工作和重要活动期间，按照要求进行录像、照相，切实做好重要活动重大事件档案资料的收集、整理和归档管理工作。
二、下一步工作的计划
1、强化办公室牵头作用。加大协调力度，一切从中心利益出发，主动担负起润滑剂的作用，促进各项工作正常、高效运转。
2、做机关的好榜样。转变工作作风，改善服务态度，提高办事效率和服务质量，狠抓限时承诺服务、微笑服务、文明服务。
3、努力做好各项后勤服务，保证中心工作的顺利开展；加强对办公车辆的科学规范管理；加大各项规章制度的制定与监督执行工作，确保全面完成部门目标任务。
4、按照“一岗多责”要求，认真做好局领导交办的其他事务。
紧紧围绕区委区**中心工作，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。现将工作情况，从以下四个方面，简要汇报如下：
1、开拓创新，理清工作思路。办公室作为**的综合协调部门，工作服务对象即对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。
为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作，全面推进各项工作的开展。
一是抓调研，提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或通过电话办法，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。两年来，先后组织开展了社区建设、城市型农业发展、畜牧业发展、区域经济一体化发展、产业化发展情况等8次专项调研，并分别形成了调查报告，提出各类合理化建议30多条，切实为领导科学决策提供了可靠依据，起草的《关于全市城乡建设情况的调查报告》，被市**评为全市优秀论文三等奖。两年来，共起草各类领导讲话、汇报等材料40多件。同时，我还从加强领导入手，建立由各位秘书负责的信息网络，紧紧抓住区里的工作热点，拓宽信息覆盖面，掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型，及时编发信息进行反溃两年来，先后组织撰写了《大农高效农业示范区建设稳步运行》、《区社区建设又有新进展》、《区绿色食品畅销绿博会》等各类信息120篇，被《大庆信息》转发56篇。
二是抓督查，推进工作落实。督查是检验**各项决策能否落实的关键环节，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的办法，对**批转的信件和区**的重大事项进行有效的督查，保证政令畅通，树立**的权威。根据督办的时限和质量要求，通过发督办单、打电话、开协调会等形式，提高了督查质量，做到了件件有着落、事事有回音。两年来，先后下发督办件193件，其中：《**报告》中确定的工作62件、人大建议39件、**提案60件、市**批转32件，办结率、答复率、满意率均达100%。
三是抓服务，树立工作新形象。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水*。
第一，围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。如今年为配合领导搞好城市型农业中的畜牧业发展，我主动深入各村屯，通过座谈、走访等办法，开展了专题调研，经过对我区畜牧业发展现状的认真分析，提出了“把握生产、生活、生态功能，坚持结构调整、科教兴牧、全面服务发展战略”等5条合理化建议，得到了区领导高度重视，为推进城市型农业发展做出了积极的贡献。
第二，搞好配合，为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务，变部门行为为**整体行为，形成合力，提高整体工作水*。
第三，体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。如：今年11月15日，大家乐市场齐市烧烤店来电话反映门前下水道跑水。接到电话后，我立即协调区城市管理执法分局和物业公司及时对下水管线进行了维修，并将跑冒的脏物和冰全部清理干净，受到了周围群众的好评。
2、求真务实，开创工作局面。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室工作上台阶。
一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水*直接影响政令的畅通。为此，凡是发文，我都亲自审查，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”入手，避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生，保证了行文的严肃性，提高了公文质量。两年来，共组织起草区**和**办文件162件，处理省市各类文件760件，无一件出现问题。
二是严格办会。两年来，先后筹备组织了**全体会议、常务会议、区长办公会议大中型会议16次。参与组织了人大会、**会6次。无论哪次会议我都发挥带头作用，摆布好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，有效的落实领导的安排部署，保证了**工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。
三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，都认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副**马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
20xx年，学院办公室在学院领导的正确领导下，以“效益、管理、服务”为目标，认真履行职责，全面落实年初制定的工作计划，扎实有效地开展工作，现将本年度工作概况总结如下：
一、注重管理流程的建立，管理意识得到了进一步加强
学院联合初期，办公室工作面临广、人员多，为了使学院办公室和学院工作的有序开展，根据实际情况，征求意见，制订了有关工作流程，如物品领取、物品添置、发票报销、经费申请、设备维修、文印申请、用车申请、工作联系、教室会议室使用、信息报道、学院简讯、文件收发、周月工作安排、项目管理和联合办学等工作流程和课外活动中心工作流程，为学院工作和课外活动中心工作制度化、规划化、程序化奠定了基础。
课外活动中心工作原有许多办学和管理的经验，学院合并后，为了使课外活动中心工作保证良好的运作，保持积极向上的态势，汲取以往工作的教训，建立了课外活动中心工作流程，如学员报名、学员收费、学员退费、值班老师、任课老师、例会课外；活动中心分校恳谈会、交款、管理；联合办学开课人数、开课时间、开课内容、作息时间。
学院办公室工作流程和课外活动中心工作流程的建立，为学院工作和课外活动中心工作的开展趋于制度化、规划化、程序化奠定了基础。
二、注重服务意识的强化，服务质量得到了进一步提高
办公室工作和课外活动中心工作的一个重要宗旨就是为热诚为大家服务。办公室人员是学院部门人员最多的，而工作面也是最广的，树立服务意识，热诚服务，列入办公室工作的重要工作日程，利用每周二的例会，反复强调服务的重要性，树立服务意识，并针对存在问题，提出要求和努力方向。
*一年来办公室的工作量大，临时性的任务多，都能较好地完成。
1、财总工作。认真做好区物价局、财税局来院检查工作；认真配合区教育局对原少年宫和社区学院负责人的离任审计工作；及时做好学院新增的培训项目和春秋假活动向区物价局备案；认真做好课外活动中心招生、春秋假和夏令营活动所需收据的准备；认真及时做好同城待遇增收节支奖的发放工作；做好部门项目管理的清算工作；课外活动的收费和部门培训班的收费工作；根据学院和部门工作的需要，及时购置物品并发放；根据学院建设的需要，添置了20台手提电脑和230张课桌椅等设备。
2、人事工作。认真做好20xx年度干部考核工作；做好3位教师职务评审工作；做好上城区教师认定工作的配合工作；做好课外活动中心岗位竞聘工作；做好教职工的调动、内退和退休工作；做好离退休教师的慰问；做好在职教职工和退休教师生病的探望。
3、基建工作。年初，一开学就对学院的办公室、走廊、门窗等处进行整修，当时在任务紧，时间短，工作量大的情况下，办公室的老师全力以赴，及时联系装修单位，日夜包括休息日进行质量管理，较好地完成了任务，使学院面貌焕然一新做出了努力。从8月开始学院和青少年活动中心改建方案的设想、讨论、设计、修改等，办公室投入的时间和精力是最多，向区教育局打报告，申请改建经费；邀请团省、市、区团委领导和市、区教育局的领导，召开青少年活动中心改建专家咨询会；及时与区教育局后管中心沟通改建的设想；积极与设计部门（三个）联系，设计方案，出效果图，几经易稿，为青少年活动中心的整个改建工程的开展奠定了基础。还有军校大礼堂电表箱的安装；吊顶、粉刷、门窗油漆；住舍楼和教学楼雨管的疏通和教学楼盖漏。学院新安装12台空调。
4、课外活动中心工作。统一招生，规范收费。在活动中心的统一部署下，各教学分点负责人根据“中心”的要求，拟定招生简章送报中心批准，按物价局审定的收费标准在每学期开学初招生收费，强调在学生自愿家长同意的前提下招生，培训款一律上交少儿课外活动中心，集中管理、使用。20xx年3月底的市财税监督管理局的工作检查中，课外活动中心的各项收费均符合市物价局、财税局的标准，我“中心”规范的管理模式获得了一致好评。
春秋假实行，整个的活动方案设计、活动简章的发放、报名收费和计划的实施及后勤保障的主要工作落在办公室。办公室的全体教职工全力以赴，克服种种困难，发扬连续作战精神，认真做好各项工作，出色完成任务。
5、信访工作。区教育局交办、本单位受理、其他方面转办的来信8件、来访2件和来电5件，均在规定时间内作出答复，办结率均为100%。
6、宣传报道和简讯工作。有90篇通讯和文章刊登在各类报纸上；有38次上电视台。编印六期《上城区社区教育简讯》。学院网站、页面不断得到完善。进行了部门页面设计活动。
7、接待工作。认真做好全国“十五”星火计划社区教育课题组（2次）、江苏教育厅、苏州市电大、深圳市、厦门思明区、沈阳和*区教育局、大连中山区、浙江省义乌市、宁波江东区教育局和海曙区教育局、象山市等社区教育考察团和教育部成教协会、杭州市成教协会领导和省市教育局领导来院接待工作。做好市教育局数学学科高级职称考评和高中教师资格考试的接待工作等。
*一年来的工作得到了大家的认可，得到了学员和学员家长的好评。
三、注重培训思路的创新，培训领域得到了进一步拓展
20xx年，在上城区教育局和社区学院领导的关怀和指导下，课外活动中心作为校外教育的主要机构充分发挥了青少年校外教育的优势，开展了一系列的培训、社团和俱乐部活动，特别是春、秋假的产生了较好的社会效益和社会影响。一年来，以“成为杭州最好的区级青少年课外活动中心、成为教育局属下效益最好的青少年课外活动中心、成为社会形象最好的青少年课外活动中心”为目标，在开创新思路下工夫，在拓展新领域上见实效。出现了“三增”：即培训数量的增加，社会效益的增大、经济效益的增高。
1、统一领导，扩大规模。在学院统一规划下，已有27所中小学纳入了“课外活动中心”的管理，开设了网上报名，招生打破校际，扩大开班面，方便学生就*培训。培训中心的办班规模、学科门类在逐年扩大，20xx年的秋季班开班种类已达到了22个类别，共开设了50多个班级，共有学员1400多人，其中上半年600多人，下半年800多人。
2、统一管理，确保质量。中心与各个分点学校签订学生托管安全协议书，做到职责分明，确保培训工作健康有序地发展。每学期，召开两次各分点学校负责人会议，提出要求，明确职责，落实措施，进行科学、有效地管理模式。每个学期对各分点学校的学员家长进行“家长开放日”活动，“中心”派专人到各分校听课，听取家长的意见和建议，与分点学校负责人进行沟通和交流，让家长能够理解和支持“中心”的工作。在20xx年6月和11月，“中心”分别召开了课外活动中心各分校负责人经验交流会和工作恳谈会，在会上，各分点负责人针对培训工作进行了反思和研究，为学院的招生、校外活动的开展、“中心”项目的发展提供了*台。
3、开拓创新，勇攀高峰。本学年除了继续与维思得英语（现已规模庞大，人数达到600多人）、回宫格书法、奥数研究中心、学能中心等品牌班联合办学外，又引进了多个培训项目，如：从20xx年9月份开始，与钱报合作的小记者班；与写作专家徐启贤老师合作的“写作抒情班”；与时代、胜利、天地、娃哈哈学校合办的安心班，这些都体现了“中心”在探索中进步，在实践中提高，服务好学校、服务好学生、服务好家长、服务好社会的宗旨。
4、“伙伴快乐成长营”活动（社团和俱乐部活动）。在贯彻实施市教委关于20xx年推出四个假期的相关文件，上城区社区学院、上城区青少年活动中心精心设计、推出了“上城区伙伴快乐成长营”系列活动。“中心”在学生的春假、暑假、秋假期间，以“伙伴快乐成长营”为载体，设计并组织实施了书法、舞蹈、表演、航模等艺术科技社团活动，田园俱乐部、登山俱乐部、勇敢者俱乐部、模型俱乐部等丰富多彩的俱乐部活动，上海科技馆、东方绿舟、苏州沙家浜、乌镇、余杭双溪等游学俱乐部活动和环湖远足、走进博物馆、**街道科教中心等雏鹰假日活动，切实解决学校和家长的困难，让学生真正地投入到“社会大课堂”中，充分发挥校外教育的功能。
据统计，共有7000余名中小学生在“伙伴快乐成长营”中得到实践和锻炼。伙伴快乐成长营“在拓展中学会生存，在交往中学会合作，在快乐中享受健康”的理念得到了家长和社会的一致认可。
学院办公室在20xx各项工作中，有成绩、有收获、有经验、有教训、有缺憾……感谢学院各部门对办公室工作的理解、支持和配合。
20xx年工作思路：
我们将以社十六届四中全会为指导思想，以“构建终身教育体系、创建学*型城区”为目标，以“内三线、外三线”为抓手，开拓创新，不断努力，力争在原有的工作基础上再上一个新台阶。
一、加强管理，力出成效。
1、进一步明确工作人员范围。根据工作性质，明确办公室和课外活动中心工作人员的工作范围.
2、制订工作岗位职责。根据工作人员范围制订相应的工作岗位职责。
3、不断完善工作制度。如考勤、文印、发放办公用品、用车、信息、门卫、教室使用、联合办学等工作制度。
4、完善工作流程。根据相关工作制度，完善工作流程。
二、努力拓展，力求起色。
1、在原有课外活动中心工作的基础上，条件成熟时单独注册，建立更加完善的管理机制、激励机制、用人机制、建立多种办学模式。争取创出更多的社会效益和经济效益。
2、根据青少年活动中心迁址和改建，积极做好的准备工作和配合工作。
3、盘活财产，有效配制和利用。
4、建立信息员队伍，完善学院信息*台，办好《学院简讯》。
5、定期下各部门了解情况，做到服务送上门。
三、注重协调，力争服务。
工作中加强部门内部和外部的协调，建立团队精神，讲究工作效率，牢记服务宗旨，工作做到日清日理。
我于今年xx月到南宁公司进行实*，现在就这个实*的机遇做一个小结。
在实*期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学*中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实*期间积累的这方面的认识和经验。
一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件
文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。
要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水*的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。
二、讲究秘书工作中的艺术性
一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在三服务方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？
首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠*谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。
再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。
总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。
三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员
秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的**领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
今年上半以来，我们办公室在局党组和分管局领导的正确领导和关心下，根据省局提出的“一年一个新变化，三年上一个新台阶”的发展思路，按照州局党组“实现五个一，强化两个重点，维护三个安全，发挥四个作用，明确五条要求”工作目标和要求，办公室团结一心、努力拼搏、强化政务、办好事务、内强素质、少说多做和自加压力的工作方法，较好地发挥了办公室的参谋与服务职能作用，积极完成了局领导给的各项工作任务。我们的主要做法和体会是：
一、树立全局意识，推进制度建设。
一是抓制度建设。今年初，重新修改了机关办文、办事、机关管理、车辆管理、阅文、保密、值班等有关规范化管理的规章制度，规章制度达xx个，基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。同时，我们又将这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中。坚持了用制度管人、用制度管事，形成了规范管理，大大提高了工作效率。二是抓目标管理与考核。年初，制定了全局性的目标管理责任制，把工作责任和所完成的工作目标任务进行量化分解到每个单位，严格执行工作目标考核责任制。引进激励竞争机制，促进了各项工作开展。三是加强思想作风建设。在教育办公室人员多讲大局、多做工作、多维护集体利益的同时，在力所能及情况下，积极帮助办公室同志们解决各方面的困难，做到了政治上关怀，工作上支持，生活上关心，激发了同志们的工作热情和积极性。
二、发挥整体效力，做好信息报送。
一是发挥了办公室信息主渠道的作用。今年上半年，我们制定了《全州质监系统政务信息考核管理办法》，对政务信息工作进行了安排，以此来规范和指导全州质监信息工作。二是注重会议综合，及时编辑会议情况。每月收集局务会资料，综合编辑《会议纪要》xx期，及时反应了局里整体工作和下步开展的重点工作，强化了工作的计划性。三是注重编辑简报，积极上报信息。上半年共编辑州局简报xx期，投稿xxx余篇，被《团结报》采用xx篇，被省局《简报》采用xx篇，“五一”前在省局召开的办公室工作会议上，我们自治州质量技术监督局被评为政务信息先进单位，同时，我们办公室副主任杨永斌同志被省局评为先进个人，这是大家共同努力、重视和支持的结果。
三、围绕中心工作，抓好政令畅通。
办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外的位置，协调中心工作。在工作中，我们务求发挥好“润滑剂”的作用，当好“通讯员”。一是搞好领导关系协调，促进领导精诚团结，维护机关集体形象和领导权威。二是搞好政务协调，做到政令畅通、令行禁止。三是搞好整体与局部协调，确保局部利益服从大局利益，下级服从上级，个人服从组织。
四、搞好会议工作，确保服务规范。
一是对宾客接待和会议组织，我们创新了运转机制，改进了服务方式，优化了工作流程，做到各个环节有机衔接、有序运行。二是实行了工作预案制度，提前预算好，精心组织，使服务被动变为主动。三是我们还制定了工作流程、工作细则、任务到人、工作规则等具体制度和规定，使服务工作日趋科学、规范、有序，确保了宾客接待和会议组织圆满完成。
五、重视文档工作，加强文电管理。
一是注重把好文件的起草、登记、审核审批、印制关。二是严格用印登记，把好盖章关。三是对档案文电工作做到了及时搜集、整理、传阅、处理和归档。对上一年文电、资料的归档、立卷工作，都是在x月底前完成，资料档案的建设和管理基本上规范化、标准化、制度化，充分发挥了资料档案的作用。
以上所做的工作是我们办公室按照局党组年初要求，基本完成了年初的工作计划内容，取得了一定的工作成绩，这都离不开局领导的正确领导，离不开各县市局、各科室所的大力支持，在此表示衷心的感谢！在上半年工作中，我们办公室有不足之处，请在座的各位领导和同志们提出宝贵意见，我们诚恳接受，加以解决。
——教师办公室工作总结(五)份
转眼间，一个学期过去了，就这个学期以来的所得所失，我有如下一些总结。
一、怀着一种心情——虔敬的、神圣的
我时常用“黑发不知勤学早，白发方悔读书迟”来勉励学生，同时也提醒自己。怀着虔敬、神圣的心情珍惜我的工作，理解我的生活。我很荣幸，在xx的5年时间里，我得到了领导的信任、理解与照顾；我很幸运，在校办工作的两年时间里，我读懂得了什么是“严谨”，什么叫“一丝不苟”。我很感激，在与同事们相处的许多细节里，我感受到了尊重、鼓励与帮助；我很珍惜——珍惜每天到学校时为我敞开的校门，珍惜在我困惑时姐妹们的相互提醒，珍惜与大家擦肩而过时的每一个温暖的眼神，珍惜在冬日的操场上与姐妹们散步时快乐的足迹。
二、学会一种态度——诗意的、*和的
在这个浮躁竞争的时代，我庆幸我拥有一种诗意的、*和的心境。在这种心境中，我享受着教学带给我的幸福与快乐。赴xx外国语学校考察，去杭州参加“千课万人”全国生本课堂教学观摩课活动，带学生参加温州市中小学生作文比赛，与老师们分享自己的学*体会，与孩子们一起享受读书的乐趣……收获了无须张扬，失败了不必气馁，我相信每一次经历都是一笔财富，每一次思考都能启迪成长。20xx年，站在新的节点，行走在教育的路上，我的内心会更宁静，我的身心会更投入，我的脚步会更坚实。我会在这条路上，一直这样走下去，我相信只要坚持不懈，就会向教育的理想境界靠*。
三、养成一种意识——服务的、诚恳的
办公室的工作是忙碌的，琐碎的。我很幸运，我的工作有李老师的指点与帮助。我也时刻提醒自己要听从领导指挥，热心为广大教师和学生服务，认真协助徐老师做好校办工作，少说空话，多干实事，提高服务质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。可是这一点，我做得还很不够，希望大家鼓励我、帮助我、支持我！
幼儿园党支部、行政的正确领导和各位教师的大力支持下，办公室坚持以服务为首要宗旨，结合参谋、协调、宣传等方面，为促进幼儿园各项工作的顺利开展竭尽所能。在工作中始终坚持饱满的工作热情和积极的工作态度，使办公室工作达到“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”，保证全方位地为幼儿园教育教学服务、为全体师生服务。工作中取得了一些可喜的成绩，但也还有许多方面值得提高与逐步完善。现就一年来的工作总结如下：
一、努力提高政治理论水*
一年来，我认真学*党的各项教育方针、政策，不断提高自身的政治理论素养。
二、独立完成上传下达工作
1、做好日常工作。协调好园内外的各项工作，办理上级及园外来的公文、函件等日常公文处理工作，负责上级文件的签收、转发工作，及时、准确传达上级指示精神，不折不扣地完成上级、园领导交办的工作任务。
2、协调好各方面的关系，建立和谐、文明、热情的同事关系，积极为师生服务。
3、加强值班制度，确保上下级联系畅通，做好上下级的协调工作。
三、协助做好宣传报道工作
1、努力做好幼儿园信息编传上报工作。幼儿园教育信息是上级部门和社会了解幼儿园的窗口，对于幼儿园宣传十分重要。在这一学年，我们加强了教育信息采集工作，完善了信息编报制度，由于几位通讯员老师的不懈努力，我们的信息上报工作比较出色，市级新闻报道名列前茅，在这一学年，我园已上报信息78篇，均被中牟县教育信息网采用。
2、做好幼儿园网站管理工作。在教体局信息中心领导的帮助下，我和办公室的几位教师一起，努力钻研，保障幼儿园信息、网络通畅。并及时更新网站内容，起到了很好的宣传作用，方便家长和教师观看，受到了家长的一致好评。
四、精心实施日常办公工作
1、对幼儿园各类会议做好会议记录。组织后勤人员做好开会前的准备工作，保证会议纪律，做到严格考勤。
2、按时制定幼儿园工作履历，并及时公布与发放。
3、做好教师考勤统计工作。认真、客观的记录每天教职工的考勤情况，根据老师当月的考勤情况、请假情况进行汇总。
五、取得的一点成绩
一年来，在园领导的关心下，我个人也取得了一点成绩，20__年1月被评为20__年度中牟县文史工作先进个人、20__年3月被评为20__年度教育新闻宣传先进个人、20__年3月被评为__幼儿园最美主妇等荣誉称号。
六、存在的问题与不足：
1、因工作多而杂，有时不免顾此失彼，考虑不周，在以后的工作中。任何时候都要以积极的态度乐观面对工作。
2、面对办公室工作多而杂的特殊性，多动脑筋多想方法，在幼儿园人员紧、自己任务多的情况下更好的做好服务工作。
3、工作创新有待加强。办公室在完成协调、运转、督办、服务等工作职能外，调查研究、参谋咨询的职能还有待进一步加强和改进，需要通过管理创新、制度创新来加以解决。
七、今后努力的方向
在今后的工作中，我将进一步**思想，转变观念，服务发展，增强服务意识。我会继续立足实际，做好园里交给的各项工作，争取幼儿园领导、同事的支持，勇于创新，敢为人先，使工作更加细致全面，更富有开拓意识。我会更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓进取，为幼儿园发展贡献自己的力量。
本学期，我校以科学的管理理念统领学校工作全局，坚持“以人为本，和谐共处，狠抓常规，规范发展，凝心聚力，提高质量”为工作思路，牢固树立“一切为了学生的全面发展，一切为了教师的专业发展，一切为了学校的和谐发展”的工作理念，重点抓好德育、教学科研、安全等方面工作，促进学校工作的全面发展。
一、学校管理
(一)深入研究，规划学校未来的发展。
我校在专家的指导下，在李悦新校长的带领下，对学校的现状及发展进行深入的调研和论证，提出了新的办学思路，制定了“微笑教育”三年发展规划，规划从微笑学校发展基础、学校教育哲学与发展愿景、学校发展项目三个部分进行了详细的阐述和解读。下学期开学，学校行政将对新的规划向全体教职工进行培训，并在新的学期开始认真实施。这将为我校的发展带来新的契机。
(二)充分发挥党、团、工会、教代会的作用。
党、团支部、工会、教代会是学校领导联系群众的纽带，是学校开展思想工作的可靠依托，是教学、科研、管理、服务的重要堡垒。本学期，我校不仅定期组织党团员进行政治理论学*，而且还组织了很多丰富多彩且有意义的活动，提高了党、团员的思想觉悟和思想意识和服务意识，发挥了党团员在学校工作中的重要作用。本学期，我校组织党团员前往荔枝湾囱进行岭南印象教育活动，提高了党团员同志热爱广州，保护岭南文化的责任感和使命感。另外我校工会还利用教师节、元旦、三八、周二下午两节课后等时间开展丰富的文体活动，通过活动，拓宽了沟通的渠道，增强了教职工的凝聚力。
二、德育工作
(一)贯彻学校德育理念，实行“四化”管理
本学期学校充分发挥以校长、德育处、各年级级长、班主任、副班主任、级组任课老师、家长、社区大德育网络的作用，做到分工协作，责任到人。在具体开展德育工作时，德育处在德育工作规范化、科学化、系列化、精细化等“四化”方面做了文章，在实效方面下了工夫，实现了“全员育人、全程育人”的目标。
1、德育管理规范化
开学初，德育处结合学校发展历程，在充分尊重教师、学生学*、发展的主体地位的基础上，重新修订了班主任考核制度及班级考核制度等，使德育制度与时俱进地发展，成为学校德育工作指南，充分地发挥了德育管理的效能，达到了德育管理规范化。
2、德育管理科学化
本学期德育处坚持遵循管理规律，充分利用了学校德育网络，做到三个结合。即学校德育工作管理与上级部门德育工作精神相结合；学校德育工作管理与家长学校管理相结合；学校德育工作管理与社区德育活动相结合。德育工作既分工又协作，做到职责分明。这样，使德育管理逐步走上了科学管理之路。
3、德育管理系列化
本学期，我处从学生到教师，再到家长，逐步形成学生、教师、家长德育工作系列化发展。学生方面开展了文明礼仪*惯养成教育。其中包括学生的文明礼仪校本教材学*；教师对学生进行的礼仪培训；学生的礼仪践行活动；学生的礼仪考核活动、文明礼仪形象大使竞赛等等。教师方面开展了师德理论学*；师德培训；礼仪课题研究活动；带领学生进行礼仪践行活动；参与礼仪考核、班主任技能大赛活动等。家长方面开展了家长学校的各种培训活动；社会实践活动；亲子活动；义工活动；总结表彰活动等。
4、德育管理精细化
本学期我处借区大队部队部室评估、检查之际，并根据各类德育评估具体指标、内容，归类学校的德育工作，使德育管理工作更加向精细化方面发展。
(一)继续研究礼仪课题，凸显德育特色
我校德育处在20xx年申报了全国十一五礼仪课题《通过感恩教育提升学生文明礼仪素养的研究》，全面深入研究，现已至课题研究后期。德育处根据学校德育工作实际，进行了结题研究。本学期配合课题研究，以级组为单位举行班主任文明礼仪方面的'论文比赛。同时还举行了班主任技能竞赛活动。通过师生相关各类活动的开展，夯实了文明礼仪教育基础，提升了师生整体形象。
本学期德育常规工作紧扣师生文明礼仪主题，把重点放在文明行为*惯的养成上。在少先队工作中，逐步完善了少先队组织制度，努力打造少先队品牌活动，彰显我校德育特色。并借区少先队队部室的评估之际，我校对现有的少先队常规工作进行梳理、优化，使文明班级评比和优秀班主任、副班主任考核合为一体，使其考核更客观、更人性化，更科学化。在考核过程中重视了学生文明礼仪行为的反复训练，通过严格的训练和管理，逐步使学生养成了在不同场合应具备的文明礼仪*惯。
(二)继续抓好家长学校，家校共育学生
本学期我校深入开展了家长学校工作，逐步建立了家长学校各项制度，完善了办学条件，注重办学效果，突出办学特色。我校调动了广大家长的积极性，以护航使者家长义工队工作为支点，充分发挥了家长委员会、家长学校的作用。本学期家校联合开展了多种类活动，比如：安全护航活动、捐钱捐物奉献爱心活动、亲子社会实践活动、家长进课堂活动等。
(三)感恩教育系列化、课程化。
我校一直重视感恩教育，除利用教师节、父亲节、母亲节等节日开展感恩系列活动外，我校于6月3日举行了由家长、教师学生共同参与的“心怀感恩、放飞理想”毕业典礼活动，活动包括感恩课堂及文艺节目等内容，寓教于乐，收到了很好的教育效果，得到了与会领导和家长的高度评价。
(四)抓好大队部工作，营造安全文明校园
1、多种途径对学生进行安全文明礼仪教育
本学期学校少先队大队部充分利用班会、队会、晨会、**下讲话、安全征文、板报、广播站等多种途径，对学生开展了安全、文明礼仪教育外，少先队大队部还组织学生进行了消防演*，法律知识讲座等。通过这些活动，增强了学生的法制、安全意识和防范能力。
2、规范队室、科学使用
学校非常重视少先队队部室建设，加大经费投入，力求队部室建设走向规范化和科学化。本学期，我们对学校队部室进行了重新的规划和布置，配齐了各种器材。2012年6月14日，区队部室规范化评估组的领导对我校的大队工作给予了很高的评价。
3、重新组建学校鼓号队。
*年来，由于各种客观原因，鼓号队几乎停止了训练，加上很多老鼓号队员已经毕业，所以学校的鼓号队早已徒有虚名。本学期，在董翠云副校长、李决议主任的直接领导下，召开了由少先队辅导员、音乐教师共同参加的鼓号队筹建会议，做明确的分工，强调了鼓号队人员的选拔和训练时间。召开了鼓号队员动员大会，经过了2个多月的训练，100多人的开发区二小鼓号队仪仗队已经基本成型。
三、教学科研管理工作
教学质量是学校的生命线，是学校的立校之本。各校紧紧围绕教学质量做文章，以校本教研为载体，重视教材研究、教法研究、学生研究；以提升教师专业素质为关键，强化教育常规管理力度；以提高教学质量为核心，提高师生的创新精神和实践能力，全面提升了学校的整体办学水*。
(一)抓常规，教学工作有序规范
实施严格的教学管理，是推进素质教育、提高教学质量的基础性工程。教学常规管理是实施素质教育、提高教学质量的有效保证。各校狠抓教学常规管理，严格执行课程计划，加强教学设计、课堂教学、学生作业及作业批改等常规管理，取得了一定的成绩。
1、强化教学法规意识，严格执行课程计划。教导处严格执行课程计划，做到“开齐、上足、教好”课程计划中规定课程，对校本课程、地方课程、综合实践课程作统筹规划，采用“定期与不定期”穿插检查的办法，加强了课程计划的执行和管理。
2、加强各类常规管理，促进管理规范化。一是加强课堂常规的管理。大力开展“随堂听课”活动，组织学校管理人员对年轻教师、特别是原分校教师进行家常听课活动，并真心实意地进行意见交换，帮助执教者分析成败的原因，把教师的主要精力聚焦课堂，放在建立有效课堂教学管理上，切实提高课堂教学效果。二是加强学生作业及作业批改的管理。各校加强对学生作业书写规范的指导和学科作业设计的研究，并对教师批改的作业质量进行评估。
3、加强毕业班教学督促，提高教学质量。学期初，毕业班通过班会、级会，做好学生的思想工作，消除影响学生安心学*的不良因素，增强信心，鼓舞斗志；学期中检查学生的学*状况，组织期中检测，严格、规范地进行阅卷；制定复*目标，学期末开展好复*工作。六年级毕业班老师教学努力，学生毕业成绩考查继续保持在区的前列。
4、高质量地做好单元教学质量监测和期末教学质量监测。各学科年级组教师互相配合，制定质量监测计划，及时批阅质量监测卷，通过质量监测，了解学生的学业水*，发现学生的优势和不足，用以指导下一步教学工作的开展。学校和年级组配合，安排好期末质量监测。期末质量监测卷继续采用流水作业的方式集中阅卷，严格把关，公*公正，保证教学质量监测的真实可信。
5、认真完成好招生工作。教学处通过各种方式把招生信息向社会公布，按上级相关部门规定时间开展招生工作，严密组织，妥善安排一年级新生的报名，各环节工作有序，根据上级部门关于招生的各项规定，对新生的信息及时整理、归档，做到不错不漏。本学期还将完成新生入学手册，对新入学的一年级学生和家长提供入学准备、入学教育、配合学校教育教学等方面提供明确的指示和参考意见。新生名单确定后根据各班人数、家庭条件的相对*衡，保证同年级各教学班有相同的基础，便于教育教学质量的监控。
6、组织好国家、省、市**部门、教育行政部门、教研部门以及**和教育行政部门认可的机构组织的各类竞赛活动，如第17届“华杯赛”、6年级英语竞赛、机器人比赛、小小实验家比赛、XX市中小学生舞蹈比赛等，经过师生的共同努力，加强训练，参加的各项比赛都脱颖而出，夺得佳绩。鼓励教师辅导学生在报刊上发表*作、艺术等作品，鼓励教师组织学生参加民间机构组织的分学科的或综合性竞赛。
7、继续开展读书活动。各学科教师探索在保证教学质量的前提下减轻学生的学*负担的新路，在已有基础上，通过学校图书馆、教师、学生家庭之间的互动，给学生推荐好书，让学生发表自己的读书体会，使学生爱读书，多读书，以读书促进学生的发展。有些班级还发动家长积极参与，通过多种方式鼓励学生多读书，读好书，阅读活动开展得更加深入。
(一)开展课堂教学评比活动，提高课堂教学效率
实现“轻负高质”的关键在教师，难点在课堂，课堂效率的高低决定了教学质量的高低、教学负担的轻重。为了提高课堂教学的效率，我校本学期4月份开展了新课标下的目标教学比赛，经过了比赛选出了8名教师参加了片赛，其中滕芳、吴美玲等5名教师进入区决赛，并冲击区十佳教师称号。经过比赛、听课、评课等环节，不仅提高了教师课堂教学能力，而且增强了科组校本教研能力。
(二)抓教研，提高科组校本教研的能力
1、我们除积极参加市、区教研活动外，还扎实开展了校本教研活动，严格执行每周三、四、五下午的学科的教研活动安排，并由主管行政亲自参与学科教研活动，活动形式有听评课，有理论学*、有课题研讨等等，做到了有落实、有实效。
2、开展名师带路活动。我校拥有不少的区、市名师和骨干教师。本学期，我们要求每一位名师和骨干教师，必须上一节示范课，通过名师课堂这项活动，不仅带动了学科教研，而且给年轻教师提高很好的学*机会。
(三)抓好科研工作、以科研带教学
本学期继续重视学校教师承担课题的研究工作，在分管教育教学的校领导的指导下，教学处与各课题负责人一起努力，对学校现有课题实行精细化管理，把课题研究工作开展好。
1、加强对在研的各级各类课题的指导与管理，提高课题研究的质量与实效。及时了解课题进度情况，视实际情况给予帮助和支持，使我校教师的科研课题顺利进行。对在研课题定期进行进度调查，进度与计划不符合的要及时指出和协助整改。结题的科研项目进行严格审查，提高结题质量。
2、收集我校教师取得的区教育行政部门认可的2011年教育科研成果并按规定做好上报。推进研究结果进入教育教学工作，对已结题和在研的科研课题要收集、进一步修改和完善各类研究资料，能直接用于教育教学的成果要大胆在教育教学中推广应用。
3、加强学校科研骨干的培训，鼓励教师申报新课题，在为教师进行课题研究提供帮助，通过课题研究，全面提高我校教师的理论水*。本学期，李悦新校长申报的市级课题、梁元元教师申报的区级课题都获得了立项，将在下学期起开展各项研究活动。
4、本学期，教学处组织了XX区教育科研示范性基地的开放活动。按XX区教研与发展中心的要求，教学处在4月26日组织了面向全区的教研开放日，向到校的嘉宾展示了我校在教育科研方面所做的工作，获得了区教育中心的高度评价。
(四)重视校本培训工作，以培训促教师发展
1、按上级要求做好校本培训计划，安排校本培训活动。培训活动应该坚持校内外结合的原则，形式灵活，内容集中，既面向全体，又侧重重要岗位和优秀教师。按上级部门的计划参加各类人员的培训工作，鼓励的支持教师外出听专家和名教师讲课，通过校内外的学*，开阔教师的视野，提高教师的理论水*，为我校教师打好成长的基础。按区相关部门的要求选派教师参加“国际启发潜能教育”培训，提高教师运用现代教学技术的水*。
2、根据培训策划案的安排，本学期主要培训活动有3月的户外拓展培训和教师外出听课、学*。全校教职工参加了户外拓展培训，强调集体、强调合作的活动，给老师们带来了强烈的震撼，培训归来，老师们把自己的感受都写在培训体会里。本学期共安排教师外出听课*40人次，主要是听取名家课堂、省、市级的教学比赛课，让老师们从别人的教学中学到教学经验。
(五)重视体育、艺术、科技等工作，促进学生全面发展
1、本学期图书馆迁住新址后，就加紧布局和图书整理工作，短期内重新开放。学校在人员、设备方面给予相应的支持。配合学校开展的读书活动，图书馆开放阅览和借阅的工作继续受到孩子们的欢迎。本学期，图书馆还设置了孩子们的读书展示栏，展示读书心得、读书体会，给了孩子们表达情感的空间。。
2、科技和电教工作。本学期学校继续重视科技工作。在原来取得成绩的基础上，本学期继续加强小小实验家竞赛的辅导，提高学生的参赛水*；继续推进机器人比赛的训练，争取获得更好的成绩；适当参加XX区相关部门要求的各项科技活动。在校内应重视科技知识的普及和科技活动的推广，通过比赛等方式，带动我校学生科技活动的发展。本学期，我校参加小实验家比赛，获得了很好的成绩，学校将会为获奖同学组织隆重的颁奖仪式。
3、重视语言文字工作
教师要当好正确使用语言文字的模范，坚持按规范的要求使用语言文字，学校用字不出现违规现象，学生不写繁体字(书法作品除外)。以严肃认真的态度做好正确使用语言文字的宣传工作，按上级有关部门的要求，参加语文文字的相关活动如古诗词诵读活动等。
4、重视体卫工作
体卫工作是关系到学生健康成长的重要工作。体育科目教师按国家体育锻炼的要求上好每一节体育课，安排好内容，组织好学生的活动，杜绝了放任学生自由活动的现象。在上好体育课，保证体育锻炼效果的基础上，挑选其中优秀的组成学校各田径运动队，并把运动队的训练作为一项常规工作，做好训练计划，提高我校田径运动成绩。另外，重视我校体育传统项目，继续开展好羽毛球、乒乓球训练，鼓励教师和学生参与羽毛球、乒乓球运动，为学生羽毛球、乒乓球训练水*的提高提供条件。本学期，我校学生参加市田径精英赛、区、市羽毛球比赛，都获得了很好的成绩。
5、重视艺术教育工作
音乐学科在成功完成课题研究的基础上，坚持进行乐器进课堂的教学，培养学生的情操，增强学生的审美能力。除完成好音乐教学任务外，音乐、舞蹈专长学生的训练也有计划、有组织地开展排练。本学期，学校的舞蹈节目获得了区比赛一等奖，合唱队在区合唱比赛中获得一等奖的第一名。美术学科重视对学生美术鉴赏和创作能力的培养，在面对全体学生进行形式美、色彩美的审美教育的基础上，选拔其中的优秀者进行有组织、有计划的培养，并为他们提供展示美术才华的舞台，丰富校园文化生活。学校鼓励美术教师辅导学生参加教育部门和民间机构举办的各种学科竞赛活动并注意参赛结果的反馈。本学期，我校美术老师组织孩子们参加XX市的比赛，获奖人数达72人，充分反映出我校美术教育的效果。
四、结对帮扶工作
我校与XX区禾丰学校为百校扶百校结对帮扶学校，本学期，我们于开学初制定了帮扶工作计划，并多次开展了交流活动，并完善了网上交流渠道，建立了两校交流*台q群。3月份，我校董翠云副校长亲自带队，带领和以力、王莉曼、李娟、李薇、曾海清五位老师前往禾丰小学进行听课、科组交流活动；4月份，禾丰小学校长带领禾丰小学骨干教师前往二小参加了二小科研开放日活动并一起进行了教科研的交流；本月，两校还一起进行了一到六年级的期中考试，并进行了质量分析；5月份，两所学校的毕业班老师多次通过qq群的交流了复*资料和复*方法；6月份，两校一起进行了毕业班模拟考试，并进行质量的分析。
今年2月份，接到上级教育局的通知，要求我校与从化鳌头镇第二中心小学结为帮扶学校，接到任务后，我们很快制定了三年帮扶工作计划，并与鳌头第二中心小学取得了联系。3月份，李校长在区教育局领导的带领下了，前往从化与鳌头镇第二中心小学的邱校长进行了学校管理的交流，并签订了帮扶协议。4月份，鳌头第二中心小学的邱校长带领学校骨干教师一行，前往开发区二小参加了开发区二小的科研开放日活动，并针对学校教科研进行交流。5月份，董翠云副校长带领梁元元、曾海清、赵蓉等几位老师，前往鳌头第二中心小学送教，梁元元老师执教的四年级语文课，精彩生动，陶醉了学生，也陶醉了老师，鳌头镇的邱校长感慨的说：“听了梁老师的课，真想自己就是梁老师的学生。”
五、校园、校车安全工作
今年3月7日XX市**出台了《XX市学校安全管理规定(试行)》；3月28日***又出台了《校车安全管理条例》，校园安全问题已引起了各级**的高度重视。我们学校也继续坚持“把安全工作放在了学校工作的首位”的一贯思想，要求办公室在严抓安全工作时要使出浑身解数，确保校园*安：
(一)加强隐患排查，要防患于未然。
防微杜渐是学校安全管理工作的法宝。本学期我校开展了以下三个安全隐患排查行动：
1.学期初“全面安全隐患排查”；
2.学期中“设施安全隐患排查”；
3.学期末“设备设施安全检查”。
由于大家认真对待，隐患排查行动收到了实效，尤其是学期初的“全面安全隐患排查”行动，效果尤为突出。该排查把学校范围内的教室、功能场室、公共用地等所有学校的硬件分为88个细项，每一位安全责任人对自己辖区的建筑、设备、设施进行了地毯式的检查，共发现了存在的安全隐患20处。对排查出现的问题，学校领导非常重视，立刻要求办公室下达整改意见：学校自己能整改立即进行整改；学校自己暂时不能整改的，及时向相关部门报告。本学期通过这三次认真、仔细的排查和整改，保证了我校目前所有的硬件都在符合相关安全要求下正常运行，确保了我校师生的人身安全。
(二)落实值班制度，确保学生安全。
从本学期开始，由办公室张苗琳副主任负责“教职工值班管理”的工作。张主任通过跟班查岗，了解到值班工作中存在的一些不足，随即与原来负责教职工值班管理工作的李珏仪主任一起对教师值班管理制度进行了一些完善和优化。如课间值班方面，在游乐场新增了值班人员。如学生用午餐方面，试行教师与学生分开用餐，指定各班的用餐地点，要求值班教师在学生饭堂用餐，以维持学生用餐的秩序，并能及时解决学生用餐时发生的一些突发事情。另外值得一提的是，张主任这个学期还制定了《雷雨天气放学应急预案》，有效地预防了雷雨天气时学生在放学时有可能造成的一些意外伤害。
(三)家校紧密合作，护航安全专列
本学期，学校安排办公室具体负责“以车代校”的管理工作。除了车辆调度、发车登记和指导司机学*《校车安全管理条例》等等这些日常工作以外，最重要的就是要维持好学生在上、下车和在车辆行驶中的秩序，确保学生的乘车安全。办公室通过与学校家委会的沟通，得到了他们最有力的支援，组建了家长“护航使者”义工队跟车小队。他们不管刮风下雨还是烈日当空，都准时出现在校车上，为学生保驾护航，成为校车上一道亮丽的风景。
六、卫生、后勤工作
(一)做好教育教学的保障工作
1、做好开学、放假前后、学期中各活动的物资供应和保障工作。如：老师的办公、教学用品；教学用具；课本、练*本，校服的发放；六一节学生礼品的购置；各种比赛和检查的物品、场地准备等等
2、做好学校维修工作。我们学校的设施及建筑由于年久，故经常出现问题，后勤人员虽然紧张，但却基本上做到了及时处理和维修，保障了教育教学的顺利进行。
3、认真做好财、物的管理及各类经费的预算工作。严格执行财政法律法规，维护财政纪律，没有任何乱收费的现象。并认真做好学校固定资产的管理，确保国有资产不流失。
4、加强校园疾病防控工作
我校除了坚持每日晨检、晨报制度以外，还根据季节、年龄及传染病流行的特点，及时同防疫部门联系并协助防疫部门为学生进行预防接种和登记、统计工作。另外，我们还根据流行病的特点，利用墙报、宣传资料及通知的形式开展宣传工作，及时让学生及家长了解传染病的传播途径、预防措施、传染病流行的动向、特点。
5、重视食品安全。本学期全校共有350左右师生在食堂就餐，无食物中毒现象发生。我校坚持每日做好餐具消毒的清洁卫生工作，餐厅的桌面、地面天天擦洗，每周进行一次大扫除和灭四害。今年的3月份我校接受XX市食品药品监督管理局餐饮服务监管分局专家到校对学校饭堂a级的复评，并且给予了高度的评价。
人心齐，泰山移。回首过去，成绩令人欣慰；展望未来，大家信心百倍。我们将继续秉承团结奋进、求实创新的优良作风，迎接新的挑战，创造新的业绩，为全方位推进素质教育、进一步提高学校的教学质量而努力奋斗!
在深度贯彻落实“推进学校标准化建设”会议精神和期初工作计划，把握“抓基础，促达标；抓质量，促提高；抓改革，促创新”总导向基础上，本着务实求真的原则，拓宽工作思路，创新工作模式，努力构建了具有农安特色的教师培训新体系。
本年度在校领导的指导下，办公室精心谋划、组织各项工作，高质量完成了如下几项工作。
一、以骨干教师培养和培训为重点，通过择优推荐、专业引领、业务能力测验，构建了具有一定梯度的名师队伍。
1.中小学、幼儿园省级骨干教师选拔、推荐、申报工作。
按照省市新一轮省级骨干教师重新认定的文件要求，4月份，采取学校推荐、条件审核、业绩考核三种方式，认真组织了全县中小学、幼儿园省级骨干教师的选拔、推荐、申报工作。经过县推荐、市把关和省考核，本年度我县共有16名教师被认定为新一轮省级骨干教师。
2.骨干教师培训
4月13日，组织召开了《农安县XX——20xx年度学科骨干教师高级研修班启动大会》。参会的中小学业务校长、骨干教师约300余人。教育局副局长曲小光、进修王校长、雷校长全程参与，会场爆满，会议效果较好。
大会安排了三项主要内容：一是公布XX年度中小学省、市级骨干教师名单；颁发《关于重新认定县级学科骨干教师的决定》（农教字【XX】96号）和学科骨干教师证书。二是对本年度师培工作和骨干教师岗位研*做进一步的安排部署。三是国培专家、省级骨干教师、优秀教研员王蕴枫对针对骨干教师做了精彩的专题讲座，与会领导、骨干教师受益匪浅。
3.新一轮明星教师、专家型教师评选工作。
根据期初师培工作计划以及《XX年农安县中小学“十佳”业务校长、“学科引领”教师、“品学兼优”学生评选方案》要求， 7月8日和10月11日分别组织开展了拟评“农安县明星教师”的初中、小学22个学科的187名“十佳”教师和高中98名优秀骨干教师的专业水*测试。在测试基础上，结合教学能力和教学业绩考核结果评出中小学明星教师134人。
9月3日——9月4日，组织开展了拟评专家型教师的初中、小学45名“明星教师”的演讲比赛。10月份下旬，按照《高中“明星教师”、“专家型教师”评选方案》要求组织开展了拟评高中“专家型教师”的明星教师课堂教学评价活动。在校领导的精细安排部署下，在各教研室的通力协作下，在基层学校大力支持下，在明星教师评选基础上，结合演讲成绩、教学成绩评选出中小学专家型教师39人。
在树名师、创品牌、促提高、提质量的名师培养理念指导下，通过层层选拔初步形成了具有县域意义的中小学名师梯队。整个评选过程体现了“能者上庸者下”的人才观，同时为骨干教师搭建了竞争交流的*台，使广大优秀教师在备考中温故知新，凝聚了教师专业成长的内驱力，促进教师专业化水*的全面提升，为我县培养造就一批新的名师创建了有效的活动载体。
4.骨干教师微型培训课程评选工作。
按照期初计划要求，九月份下半月，在各校初评基础上，全县各中小学共提交骨干教师优质微型培训课程263件。针对各校提交的培训课程，办公室分学段进行了评选，其中初中、小学各评选出特等奖5件、一等奖10件、二等奖10件，高中评选出特等奖5件，一等奖5件，二等奖5件。评选出的特等奖、一等奖以及部分二等奖共34件已报送长春市教师继续教育学院参加市级评选。
5.名师成果汇编
按照学校对各部门工作成果汇编的统一安排部署，办公室对本年度新入选的中小学“专家型”教师、“明星”教师、“十佳”教师演讲稿、优质课教学设计与说课、获奖论文进行了全面的征集、筛选、分类录用，并按三个等级五个模块进行了细致的校对和排版，汇编成涵盖四十位优秀教师的优质课例与说课，二十位优秀教师的演讲稿和十位优秀教师的教育论文的成果集《迈向标准化建设——农安教师进修学校成果汇编（名师篇）》。
二、以集中培训为主导，贯彻落实国培、省市教师培训计划和县域学科集中培训。
按照国培计划（XX）要求，在骨干教师范围内遴选优秀教师参加国家级置换脱产研修培训和短期集中培训项目。本年度推荐小学10名教师、初中12名教师参加置换脱产培训，其中城镇教师占13.5%，教师进修学校优秀教研员占13.5%，农村教师占73%。中小学短期集中培训共推荐申报40人，其中城镇教师占20%，教师进修学校占2.5%，农村教师占77.5%。从这一比例来看，本年度国培计划依旧以农村教师为主，但是更注重县城优秀教师以及优秀教研员的带动引领。
按照省培计划（XX）——吉林省农村教师不同学科不同项目培训方案要求，采取自愿申报、办公室把关的原则，在我县骨干教师中遴选出31名优秀教师分别参加班主任、小学各学科、培训者省级集中培训项目。
根据长春市小学骨干教师培训通知要求，推荐小学10个学科66名骨干教师参加了长春市骨干教师暑期培训班。
在初中、小学以及综合教研室关于暑期学科集中培训要求和具体时间安排基础上，进行统筹规划、周密安排，并制定下发了农安县XX年度暑期学科集中培训实施方案和时间安排一览表，保证了暑期教师集中培训工作的有序开展、高效运行。
三、以远程培训为主渠道，提升教师整体专业素养。
今年我县承担的远程培训项目共有四个，分别是高中同步研修远程培训、初中示范性远程培训、中小学通识学科远程培训项目和中小学学科远程培训项目。参培教师总数达15038人次。针对培训项目多、参培人员多这一特点，办公室多次研究与探讨、深度谋划，确立了
本年度中小学远程培训工作的总体思路。
思路一：强弱捆绑式。即：结合骨干教师“531”工程，省级骨干教师带徒5名，市级骨干教师带徒3名，县级骨干教师带徒1名，以强带弱，建立学*共同体，力争使农村小学远程培训学*活动不让一个人掉队。
思路二：层层包保责任制。即：县级管理员包保28名辅导教师，辅导教师包保本班学员；基层学校业务领导包保骨干教师，骨干教师包保普通学员。通过层层包保，砸实远程培训的过程管理，保证培训的顺利实施。
思路三：送出去一批。在骨干教师中精选出8名教师参加初中8个学科的远程培训辅导省外培训。通过培训，提升辅导教师理论水*和操作技能，为确保我县680名初中骨干教师的远程学*顺利开展提供优质的人力辅助资源。[page]
思路四：强化管理团队建设。
为了提升远程培训管理者管理水*，促进我县远程培训工作的有序、健康、不断深入、高效开展，6月份组织我县28名辅导教师参加市级培训辅导，10月份——12月份，选派远培管理员刘丽静老师参加国培计划（XX）信息技术学科置换脱产研修培训，力争通过培训提升理念、提高操作技能水*，努力构建一支高水*的辅导教师团队。
思路五：树立服务优先意识。树立服务即效益、服务即质量意识。为了努力提高我县教师参培率和合格率，提高培训的效益，办公室人员从细微处入手，与时间赛跑，对上级下发的通知和下级反映出来的问题及时反馈，做到沟通顺畅、督促及时；对参培学员个人因素使然而出现的后果耐心的给予指导和帮助，解难释疑，使每一位参培教师都能安心的参与学*，为广大教师创设一个和谐的良好的学*环境。
一年来，在整体思路指引下，在与市级培训主管部门以及各项各学科辅导教师多次沟通中，在各中小学校业务校长全力协助下，在办公室人员共同努力下，圆满完成了各个级别不同学段不同项目的远程培训工作。
12月中下旬，办公室针对我县承担的不同项目的远程培训，分别计算出各中小学校参培教师的合格率。应该说较上一年度相比，合格比率有较大幅度提升。其中三盛玉中学、伏龙泉中学、烧锅小学、鲍家小学等等农村中小学表现尤为突出。针对表现突出的单位预计在来年期初的远程培训工作总结大会上予以表彰。
四、以青年教师读书活动为载体，推进学*型组织的建设进程。
按照期初计划要求，5月7日——5月18日，办公室组成了青年教师读书报告评审小组，分别对各初中、小学校推荐上来的*600份读书报告进行了分科分类登记和认真细致的评选，最后初中组和小学组分别评选出一等奖12名，二等奖20名，三等奖30名。
5月29日，在进修六楼组织召开了农安县中小学青年教师读书汇报演讲暨颁奖大会，中小学业务领导、获奖教师*200人参加了会议。大会包含两项内容：一是颁发获奖证书；二是18名一等奖获得者做现场汇报演讲。
18名教师热情饱满、慷慨陈词，以精当的语言和大家分享了读书的收获和喜悦。从本次大会效果来看，演讲教师准备充分，超出了预想。我们也惊喜的看到书籍已经走进一大批优秀教师的工作和生活，很多学校也是越来越重视教师的读书学*和专业进步，令人欣慰。
6月8日，办公室将我县初中10名教师、小学12名教师的读书演讲录像光碟及演讲文本推荐报送到长春市继教办，参加市级读书演讲征文活动。
五、强化检查指导，关注学校师培工作的整体发展和创新开展。
6月份中旬，在校领导的统一部署下，办公室抽出两人和教研室成员组成视导小组，对农村八个乡镇的中小学校教学以及干训师培德育等工作进行了视导检查。视导中，通过查看资料以及随机访谈，对基层学校师培工作开展情况有了一个初步的了解，同时通过检查感悟到师培工作一定要通过树立典型、宣传典型、典型引路的发展策略，以此整体推动我县师培工作的务实开展、内涵发展，提升我县教师队伍的专业化成长水*。
11月19日至28日，在进修学校统筹安排部署下，办公室抽出三个人参与了西北片区、西南片区中小学七个单项评选及学校标准化建设工作评估检查。检查中，通过听汇报、听课、会诊、座谈、查阅资料等，对西南和西北片区学校教学、科研、师培、德育等方面的工作有了深入的认识，了解了他们的教育教学特色，找出了教育教学等方面存在的不足，并通过检查反馈，对教师的课堂教学以及薄弱项目进行了认真细致的指导点拨，使学校在今后各项工作中能够查缺补漏、把准方向，相互促进整合，优势的要打造特色，不足的要加以完善，以此更加规范、务实、创造性的开展各方面工作。
六、吉林省“国培计划”子项目——“送培到县”活动
1.按照国培计划以及吉林省关于名师资源利用工程要求，在长春市教育局和长春市继教办总体安排部署下，XX年11月2日，由长春市继教办刘忠*老师带队，全国优秀教师、省语文学科带头人、长春师范学院兼职教授、103中小学部副校长朱聪颖和来自于师大附属小学的吉林省小学英语学科名师孙维华、优秀教师左春*来到我县合隆小学开展了送课送培训活动。整个活动由办公室组织，进修学校相关领导和教研室主任参与全过程。
合隆中心校作为活动承办单位，会前进行了周密安排与部署。会议设立了主会场和分会场，分别由教导处主管主任组织和主持。全乡语文学科和英语学科*20名教师参加了培训会。
本次“送培到县”活动体现了名师强、质量高、效果好三个特征。活动结束时雷校长总结：这是一场令人震惊的送培活动。如果上级部门今后还有这样的举动，一定还要送到我们农安县来，到时候我们一定把参培的面扩展开来，把参培时间延长开来，让更多的教师从中受益，这不但是提高教师专业水*的一种策略，对于全县十几万孩子们来说更是一件幸福的事儿。
2.根据《“国培计划（XX）”——吉林省农村幼儿园“送培到县”活动方案》要求，12月6日——12月7日，长春市幼儿教育专家苏敏老师和**老师来到我县，为我县幼儿转岗教师送来“精彩的实践课例展示、经典的童话故事点播以及理论层面的指导”这份厚礼。两天来的*距离接触，不但使参加培训的123名幼儿教师开阔了眼界，提高了认识，同时我县很多幼儿教师与前来送培的苏敏教师结下了深厚友谊，相信这份友谊会一直延续下去，苏敏老师高尚的敬业精神和善为人师的风范也一定会辐射给每一位参训教师。
七、中小学任课教师专业水*测试工作
1.乡（校）级任课教师专业水*测试
按照期初计划要求，制定《农安县XX年中小学任课教师专业水*测试实施方案》以及《中小学专任教师专业化素质排名表》。
11月15日，在教科所组织的教研基地校检查大会上下发了《方案》、教师专业化素质排名表样，下发了中小学各门学科试卷卷样及答案。同时针对全县中小学任课教师考试过程中的重要环节进行了强化说明。
11月24日——11月25日上午，以中心中学、中心小学为单位组织开展了全县中小学在职任课教师专业水*测试工作，全县*万名教师参加了本次考试。
考试期间由王兆文带队分别走访了华家小学和三宝中学等六所学校，对我县XX年度组织开展的中小学在职任课教师专业水*测试工作进行了实地调研。
应该说本次任课教师专业水*测试是对基层学校教师培训工作的一次大检验，更是一次教师专业成长的大练兵。通过调研，我们深刻的感受到基层学校的领导已经把教师的业务水*提高工程提升到一个新的认识高度上来，把教师专业成长作为学校的一件大事、要事来抓，我们也欣慰的看到了农安的师培工作在教育局的正确指导下、在进修领导的周密安排部署中正朝着规范、深远、内涵发展的方向稳步迈进。
2.县级任课教师“等比抽样”和“学科竞赛”考试
在各中小学校教师专业水*考试基础上，制定了《XX年农安县初中、小学专任教师“等比抽样”和“学科竞赛”考试方案》，依据方案要求，办公室抽取初中306名教师和小学324名，确定为本次县级考试教师。12月14日上午，在全县初中、小学业务校长会上下发《考试方案》，同时王校长对准考证填写等考试重点环节进行了详细解读与说明。
12月22日初中、小学任课教师“等比抽样”和“学科竞赛”考试将在红旗小学进行。
反思全年工作，我们在实践中不断研究与探索，在行进中不断回顾与反思……一路走来，深感教师培训工作的重要和不可回避。今后的工作我们还要本着务实、创新的原则，不断改进培训策略，使农安的师培工作与时代接轨，为打造农安特色而不断努力。
一年来，在王校长、田校长的关心指导下，在全体教师的大力支持帮助下，学校办公室紧紧围绕学校中心工作、服务大局开展工作，努力提高管理水*、服务水*，积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务，为保障学校工作正常运转发挥了积极的作用。对照《学校工作行政历》和《学校办公室工作计划》，办公室有步骤、有节奏、比较明晰地完成了本学年度工作。现将本学年度工作总结如下：
一、强化服务意识.作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能最大限度地实现为学校教育教学服务的工作宗旨。在实践中学*，在学*中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学*，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师服务，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、 加强组织协调，顾全大局，服务教育教学.服务于大局是做好办公室工作的基本条件。树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。本学期，通过再学*岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
三、强化责任意识.发扬高度负责的精神，对自己的工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作甘于奉献，诚实敬业是办公室主任的必备素质。当好校长的行政助手,根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室都能做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。做档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理,做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。做好学校安全工作、学教工作、学生医保工作、教职工年度考核、年终总结等组织工作；完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
——年会办公室讨论发言稿(精选五篇)
尊敬的领导、各位同事，大家好！
在这辞旧迎新的日子里，我们欢聚一堂，共同庆祝的到来。我代表空中英语龙江校区领导，向一直勤奋工作的全体员工和一直支持我们的总公司的领导们，致以新年的祝福和深深的感谢！祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意！
这是我进入空中英语以来参加的第一次年会，相信空中英语龙江校区大多数员工都是第一次。2011年对于我们有着重大的意义，在空中英语龙江校区正式开业，所有员工凝成一股力，全力冲刺。开业初期，我们曾面临各种各样的困难，但我们所有员工能够紧紧的团结在一起，坚持我们的理想和信念，最终克服重重困难，在竞争激烈的教育行业中崭露头角，开业*三个月，销售额稳步增长，逐渐打开市场大门。这些令人欣喜和振奋的成绩证明：学校的定位是准确的，决策是正确的；通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的空中英语。在这里我为全体员工感到自豪，并向所有支持我们的朋友们致以最崇高的敬意！
新春的脚步已经临*，我们带着成长的喜悦和夺取新的更大胜利的豪情，跨进了新的一年。2012年是全新的一年，谁说过2012年是世界末日，我绝不相信。是空中英语龙江校区茁壮成长的一年、发展最关键的一年。我们有理由相信，在总公司领导的正确领导下，我们一定能够顶住压力，在竞争激烈的大环境中，独树一帜，坚持高品质的教学与服务，创造本土高端英语培训第一品牌！
是市场、销售、教学三个部门的紧密协作成就了空中英语龙江校区的成长，是空中英语龙江校区的蓬勃发展成就了每位员工的个人价值。每位龙江校区的员工已与空中英语密不可分，龙江校区的未来需要你们的参与！让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度，不断提高自己的业务水*和业务素质，努力奋斗！相信在全体员工的共同努力下，我们学校的明天会更好！
再次祝大家新年快乐！全家幸福！
尊敬的董事长、尊敬的各位领导、尊敬的各位项目经理，各位同仁：
大家晚上好！
非常荣幸代表先进工作者在此发言。
新年伊始，万象更新。在这辞旧迎新的喜庆时刻，我们喜气洋洋，欢聚一堂，在此，我谨代表xx集团xx三厂全体员工并以我个人的名义，向董事长、各位领导、各位项目经理及全体xx同仁致以诚挚的问候、新年的祝福、美好的祝愿！
回想我在xx成长的经历，不由得使我感慨万千，我于年月步入xx集团，初来乍到，周边的人和事也很陌生，新的环境，实践经验不足，一时我有点适应不了，有过犹豫和茫然，董事长看到我这一点，及时找我谈话开导我：你刚刚接触钢结构这一块，是人生的一个重大转折点，要想尽快融入社会，不能让环境去适应你，而是让自己去适应环境，董事长就这样不厌其烦地教我方式方法，教我大胆尝试新的事物，对自己要充满自信，相信我，在生活上关心我，经过一段时间磨合，我渐渐融入到了xx这个温暖的大家庭，在技术上勤学苦练，工作上认真负责，下达的生产任务在确保质量的同时，做到完成好每一天的产量，由于集团各位领导对我工作的信任，于xx年4月份调我到xx三厂主持全面工作，在此期间，我更加意识到自己的责任重大，为了把xx各项管理工作推上一个新的台阶，我首先加强了公司各项制度的执行力度，实行精兵简政，调整部门结构，优化人员素质，实行主管负责制，逐步提升生产产量，严格控制成本，推行部门绩效考核，并且坚持“质量第一、安全保障、服务为先”的管理理念，“抓服务、抓落实、抓管理”同时我们将想客户之所想，及客户之所及，一切为了客户，一切为好客户。
各位同仁：谁是最可爱的人？是那些吃苦耐劳、认真负责、默默无闻的员工，在集团，还有许许多多先进的典型，在三厂，我也经常会看到一些员工废寝忘食，夜以继日的忙碌在生产第一线，当时我看了很感动，先不说他们的工作方法多么可圈可点，单说这种责任感，就值得我们敬畏和学*，我想他们这就是先进，他们在激发他人、鞭策他人，让所有的员工树立起价值观，呈现出一派先进的企业文化氛围。更使我想起xx集团的企业价值观“做人用于情，做事用于心”，把工作当成自己的事业来做，在*凡的岗位上发挥主观能动性，描绘自己的职业生涯，我想企业有这样的员工就是值得我们去好好学*。
各位集团领导：今天我被评为年度先进个人，但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我也还存在很多不足，成绩只能说明过去，昨天，我努力了，明天，我将更加努力，在此，我代表三厂郑重承诺，我们将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学*他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，认真工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中，以此来回报集团领导和同事们的鼓励和期盼。谢谢大家！
最后：祝愿集团的发展更上一层楼！
祝董事长、各位领导，各位项目经理、各位同仁在新的一年里：事业蓬勃、身体健康，生活美满、幸福安康！
尊敬的王董事长、总经理、副总经理，尊敬的各位来宾、各位同仁：
大家上午好！
非常荣幸代表优秀主管在此发言。
新春伊始，万象更新。值此20xx年年会的喜庆时刻，我们喜气洋洋，欢聚一堂，在此，我谨代表生产部全体员工并以我个人的名义，向各位领导及全体同仁致以诚挚的问候、新春的祝福、美好的祝愿！
我要发言的内容是：为成功找方法，开拓进取，打造有洞庭山特色的生产管理模式。什么是洞庭山特色，这是由公司所处的发展时期所决定的，公司目前处于高速发展时期，调整产品结构，打造过硬品牌，由销售额猛增的量变到可持续性发展、品牌推广的质变就是洞庭山特色。对此，我深有体会：袁总和公司领导在不同的场合，反复地强调生产部门对公司品牌战略的作用性和生产部门应该担负的责任。
各位公司领导：今天我被评为20xx年度优秀主管，但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我也还存在很多不足，成绩只能说明过去，昨天，我努力了，明天，我将更加努力，在此，我代表生产部郑重承诺，我们将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学*他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，认真工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意地投入到工作中，以此来回报公司领导和同事们的鼓励和期盼。
最后：祝愿公司的发展更上一层楼！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事、朋友们，晚上好！
xx跃前程去，xx携好运来。又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表全体员工上台发言。在此，我要感谢各位领导的厚爱，感谢所有同事对我的信任与支持！
俗话说：有工作就有挑战，有挑战才有超越！依然记得，从报到的第一天起，公司的领导和顾问及时为我们开展了紧密的入职培训、指导工作，让我们在了解了公司经营管理理念之余，更意识到提高个人综合素质既是集团领导对每位员工寄于的厚望，也是我们每个员工应具备的修养。从此，我们进入新的角色，适应新的岗位，在旗滨这个精彩的舞台开启新征程，放飞新梦想！
为了避免新员工走弯路，尽快融入集体，公司特意安排了资深的领导，无私、耐心的传授给我们丰富经验，让我们在较短的时间里，熟悉岗位的工作流程，适应新的工作环境。在领导的带教下，现在的我们，不仅能够独挡一面、熟练处理现场问题，而且对设计方面有了进一步的了解。我们逐渐融入旗滨大家庭，沐浴着勤勉细致和爱岗敬业的工作作风，学*着诚实谦逊的处事之道，感受着“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪迈激情。这个过程中，我们也从最初的激动和兴奋中冷静下来，开始以主人翁的心态，定位自我目标，发挥个人才能。
作为旗滨人，我们对未来充满信心！今后，除了踏实做事、谦虚做人、开拓创新，我们还需要继续努力学*专业知识，提高个人综合素质，在个人岗位上发挥专业特长，与公司携手并进！
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，展业的道路上布满了荆棘，但努力的汇集必将积淀出耀眼的光芒。2011年的工作中，我们随时可能遇到种种困难，但我相信，有公司领导的正确指导，有全体员工同心同德、扎实工作，我们旗滨房产一定能够乘风破浪顺利到达理想的彼岸！
最后，我祝愿在座的所有领导、同事、朋友们在新的一年里：工作顺利，身体健康，合家幸福！谢谢！
尊敬的各位领导、各位同事、朋友们：
晚上好！
20xx跃前程去，20xx携好运来。又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表全体员工上台发言。在此，我要感谢各位领导的厚爱，感谢所有同事对我的信任与支持！
俗话说：有工作就有挑战，有挑战才有超越！依然记得，从报到的第一天起，公司的领导和顾问及时为我们开展了紧密的入职培训、指导工作，让我们在了解了公司经营管理理念之余，更意识到提高个人综合素质既是集团领导对每位员工寄于的厚望，也是我们每个员工应具备的修养。从此，我们进入新的角色，适应新的岗位，在旗滨这个精彩的舞台开启新征程，放飞新梦想！
为了避免新员工走弯路，尽快融入集体，公司特意安排了资深的领导，无私、耐心的传授给我们丰富经验，让我们在较短的时间里，熟悉岗位的工作流程，适应新的工作环境。在领导的带教下，现在的我们，不仅能够独挡一面、熟练处理现场问题，而且对设计方面有了进一步的了解。我们逐渐融入旗滨大家庭，沐浴着勤勉细致和爱岗敬业的工作作风，学*着诚实谦逊的处事之道，感受着“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪迈激情。这个过程中，我们也从最初的激动和兴奋中冷静下来，开始以主人翁的心态，定位自我目标，发挥个人才能。
作为旗滨人，我们对未来充满信心！今后，除了踏实做事、谦虚做人、开拓创新，我们还需要继续努力学*专业知识，提高个人综合素质，在个人岗位上发挥专业特长，与公司携手并进！
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，展业的道路上布满了荆棘，但努力的汇集必将积淀出耀眼的光芒。2011年的工作中，我们随时可能遇到种种困难，但我相信，有公司领导的正确指导，有全体员工同心同德、扎实工作，我们旗滨房产一定能够乘风破浪顺利到达理想的彼岸！
最后，我祝愿在座的所有领导、同事、朋友们在新的一年里：工作顺利，身体健康，合家幸福！ 谢谢！
——办公室年度的工作总结(五)份
20xx年院办公室紧密围绕全院工作中心，在院领导的带领和支持下，在全院各科室的积极配合下，在全体科员的共同努力下，较好地发挥了参谋助手作用、协调服务作用、后勤保障作用，圆满的完成了全年的各项工作任务，现就一年来工作总结如下：
一、办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，今年办公室共收文350余件，所有文件均能做到按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅、及时处理、及时收存，未发生文件丢失和办理不及时现象；审核发出各种文件70余件；完成各类工作计划、工作总结、各种会议材料、领导讲话等50余篇；筹备了全院工作总结表彰大会、离退休干部座谈会、体检中心开业等各种大型会议20余次；办事方面，院办公室对上级机关下发的各种通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，及时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下一致，政令畅通。
二、根据医院全年工作计划，院办公室在全院组织开展了“护士长竞聘上岗”活动、“医院优质服务月”活动、“创建优质医院”活动、“创建人民群众满意基层单位”活动、“创建省级精神文明单位”活动、“创国卫”等活动，做到活动前有方案，活动中抓落实，活动后求实效，每项活动均取得了圆满成功，为医院全年工作任务的顺利完成奠定了基础。
三、根据医院管理中存在的实际问题，重新修订了《渭南市第二医院物资、小型设备等采购管理办法》《渭南市第二医院进修学*管理办法》《聘用制员工管理办法》等规章制度，及时解决了医院管理工作中的矛盾和问题。
四、人事管理方面，按照人事管理制度，严格落实医院工作人员考核制度，全年进行人事考核共计280余人次，人员聘任320余人次，工资调整3000余人次。
五、通过加强医院网站建设，报刊、通讯投稿等形式，宣传医院基本信息、工作动态、工作成绩。全年网站更新70余次，向报刊投稿20余篇。
六、关爱青年，热心慈善。年初院办公室组织筹建了中国共青团市二院团支部、市二院青年志愿者服务队、市二院篮球队等青年人的团队。并通过组织“3.5志愿者服务日”、“我为创卫添光彩”、农村、社区、孤儿院、老人院、特殊儿童学校义诊、健康保健、健康咨询等活动，让全院青年医务工作者在青年人的团队中得到学*、锻炼和成长，并做到服务于社会。全年办公室共组织青年医务工作者义诊活动20多场次，现场发放健康知识宣传单5千多份；通过组织开展青年文明号创建活动，使我院内一科荣获“临渭区青年文明号”、“渭南市青年文明号”荣誉称号。组织青年文艺爱好者成立市二院文艺演出队、市二院篮球队，丰富青年人的生活，向社会展现了市二院的精神文明风貌。
办公室定期到大王乡张湾村进行考察，帮助村民脱贫致富，在今年连阴雨过后，院办公室及时到张湾村了解灾情，在看到树木倒塌导致通村公路无法通行，几户农户房屋倒塌状况时，立即回院组织全院职工为村民捐款，筹集一万余元帮助灾民重建家园。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化，全年工作能够顺利完成，主要与各位院领导的支持和认可分不开，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开，在此我代表办公室对大家表示衷心的感谢！全年的工作我们不仅收获了成绩，也发现了工作中的不足，深知和各位领导和同事的期望还有很大差距，主要表现在：
1、办公室成员均比较年青，干工作有积极性，但综合能力有待进一步提高；
2、办事程序化、严谨化、灵活化有待进一步提高。
针对工作中的不足之处，院办公室计划：
1、加强队伍自身建设。一抓文字表达能力，二抓协调办事能力，通过向领导、向同事、向书本、向网络学*，努力提高自身业务水*和综合素质，通过大事小事事后总结，不断总结工作经验，提高办事能力，保障院办公室工作的有序开展。
2、营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上，积极加强与其他科室部门的沟通，密切配合，互相支持，本着对医院负责的态度，属于办公室的工作要认真完成，不属于办公室的工作发现了问题要及时与其他部门沟通，不能让工作出现真空，保证我院整体工作不出现纰漏。
3、不断提高各项工作的质量和效率，更加坚定地执行好医院领导集体决议，更加贴心地维护好全院干部职工切身利益，更加高效地服务于广大社会群众和病员家属。
今年办公室在总公司、分公司各级领导的正确指导下，办公室员工能够各司其职，认真履行工作职责，处理分公司日常行政管理事务，及时传达总公司、分公司各项工作和会议决议、精神，协调好部门及上下级各种关系，为领导和员工创造一个良好的工作环境。
尽管今年办公室工作节奏紧张，工作内容繁杂、工作量大、人员紧缺，但办公室依然能够做到工作有计划，落实有措施，完成有记录，实现规范化、优质、高效管理，为公司各项工作的顺利开展创造了良好条件，为分公司各职能部门提供方便快捷的服务。如：做到了行政后勤、人事管理、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照管理、办公设备设施管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理。办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了服务窗口作用。
在员工队伍建设方面注重做好员工的思想工作和新员工的培养工作，无论在工作上、生活上还是学*上都给遇到困难的员工提供最大帮助，促使他们可以顺利的完成工作；对拒不接受帮助和教育的员工不姑息、不迁就，对不能胜任工作的员工果断辞退，使团队得到了净化。对应届大学生着重培养，主动了解他们的思想动态，倾听他们的意见，关心他们的生活，帮助他们提升业务水*，使他们可以在工作中学*到技术又能尽快成长起来，更好的融入金辉团队中。
同时，办公室积极筹办了“相亲活动”、“登山活动”、“烧烤活动”等多项业余活动，让员工更好地感受到公司的关怀和文化氛围，进一步增强员工的归属感，
提升团队的凝聚力，促进团队的稳健发展。
除此之外，办公室同时还监管工伤赔付、劳资纠纷、法律诉讼、合同修订、文件复函、内刊报道、违纪处理、突发事件的处理等工作。本年度职能部门、各项目部招聘人数共计400余人，起草文件50余份，收发文件1200余份，办理保险索赔6份，所从事的这些工作往往比较繁琐、复杂、棘手、紧迫，但面对这些工作我们始终把维护公司的利益和名誉放在首位，以较高的效率完成。在处理工班劳资纠纷、工人工伤及其他突发事件中迎难而上、雷厉风行、认真严谨、细致耐心、措施得力，多次圆满的化解矛盾纠纷，有效的维护了公司的利益和名誉。
今年，分公司多个项目部参与评优评选工作。为使评选顺利进行，办公室有效地协调公司内外各有关单位，积极配合项目参评工作，及时跟踪处理在评优及整改过程中出现的每一个问题，起到了总协调的作用，为项目评优倾注了全力。
在即将过去的20xx年，办公室在面对重大考验的时候没有停下脚步，依旧在探索更为合理、更为适用的管理方法和模式，做好后勤协调工作。在新的一年里，办公室将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索工作新思路、新方法，促进工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
一年来，办公室综合部在领导的带领下，综合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，具体总结如下：
一、主要工作
（一）学*经验，不断提高自身素质。
公司x月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学*其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学*文书档案管理的先进方法，注重*时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。
（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。
自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。
1、从严要求，认真做好文秘工作。本年度，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。
2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。
3、认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。
二、存在不足
一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学*，三是工作中不够大胆，要在不断的学*过程中改变工作方法，不断创新完善。
三、明年工作打算
1、尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
2、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学*，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学*其它企业在接待工作上的.先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象
一：办公室日常工作
作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个公司的服务窗口，是承上启下，沟通内外，协调左右，是有助于各项工作朝着目标前进的中心，任务艰巨而繁琐，面对繁琐的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，确保事务的准确，适度，周全，避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。
二：食堂
时间过的真快，忙忙碌碌中以*年中，转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂 饮食 员工，作为单位的食堂尤为重要，作为管理员更应多位员工的饮食着想，保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂，虽就餐人数不为多，但一定要严格落实食品卫生安全，因为关系到每位员工的身体健康。首先：我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检，同时领取健康上岗证。其次，不定期对工作人员进行思想启蒙，贯彻落实安全卫生的要求。通过学*，教导，传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好我公司食堂的食品卫生：“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清，每周一次厨房的清洁工作，如发现不当之处，立即指出、立即执行。
自上半年，食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的，正因如此，员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量，工作心情，处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到*淡无语再到奖声翩翩，这中间激动到失望，苦闷到*静，我学到了很多，学到了一个管理者最简单具备的东西：*静的心，遇到不*静的事，做出*静的态度，做法，想法，而从这里得到知识、能力、结论。
对于食品的采购，物品的损耗加以控制，但中间还需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员正在加大努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。
三：物业的日常监督管理工作
对于我来说是一个全新的工作领域，物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口，是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性，对日常投诉处理，基础设备的维护，环境卫生，绿化养护等等也微乎其微。工作量不大，繁琐性事务不多的情况下，应首抓物业工作人员的工作态度，工作热情，饱满，强化意识，循序加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确，也为明年交房打提前亮，做好前期服务准备。
(1)日常维护
公司于20xx年10月份进驻售楼部，大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生，绿化养护工作，逐步已形成连接链，已做到及时发现问题，及时反馈，简单的维护、维修把控在一个工作日之内，争取把发现、反馈、实行做到同步性，避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。
(2)安全管理
今年上半年安全工作总体形势见好，但还得避免同于去年失窃而造成的损失。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸心理，应在对外来人员，辖区外的工作人员多下工夫，避免类似更为严重的问题发生。
(3)加强学*、培训、提高服务水*
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性、责任心，努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题，在组织管理能力，综合分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了提高，能够以正确的态度对待其他各项工作任务，热爱工作，认真落实到实际当中。
四：客服
1、 在明年紧张的交房前期预备当中，客户服务中心作为客户的贴身卫士，正在积极建立与初步实施当中，以客户为中心，不断思考，改善业务流程，熟悉各项服务程序，学*理论知识、规范、强化、细化客服中心的礼仪、礼貌待客，热情、细致的服务理念。
2、 畅通沟通*台，做好细致化服务宣传工作;
(1)发挥、利用现有科技*台，，窗口的作用，将项目有关进度、管理信息、服务信息及时发布给业主;
(2)向广大准业主及客户全面展示，树立企业良好形象;
(3)进一步畅通、探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道;
以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中，会不断创新、不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘出灿烂的明天。
五：存在问题
一个人有缺点并不可怕，如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此，我发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能使我不断的在总结中成长。正如我管理经验不足，管理的创新太少，文书方面表达欠缺，管理还是停留在发现问题，解决问题的初级阶段，对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位，这些都是我接下来要努力的方向。
20xx年，投资公司总经办主要围绕“三个服务、四个标准化、五个一工程”开展工作。加强了对日常行政工作的规范化管理，在制度化建设方面突出了重点，在对各事业部行政工作规范化方面起到积极推动作用，对公司信息化建设做了一定的努力。总结教训，积累经验，现将20xx年工作总结如下：
一、 加强制度建设，做好基础管理
1、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，总经办做为制度的执行和监督管理部门，结合国际大公司制度建设的经验和自身条件，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起，重建并完善了如《办公室电话接待服务规定》。《员工识别证使用规定》。《5s管理》。《临时出国人员费用开支标准和管理办法》《长期出差人员管理办法》《机关服务人员劳保用品发放规定》等八个制度，对信息化建设的制度与流程进一步充实。新增 个流程。下半年，又根据公司总体要求明确了投资公司管辖范围到番茄事业部机关，对已有的制度进行了全面的、系统的修订，明确了层级，确保了制度建设的严肃性和可控性。
2、今年，我们根据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订（行文格式、流程、表格、公司的ci规范等）。以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效的目的。为此，在总结公司*几年行政工作的同时，借鉴了一些好的经验，汇编了一套《行政总务管理规程实务》。 汇编从工作职能、规章制度、工作流程、常用表格、考核办法五个部分对办公室日常工作做了较为全面的规范。重点对办公室常用文书格式及常用管理表格进行了规范及汇总。并对常用公文（如通知、报告、纪要等）制作了模板，方便推广应用。设计规范表格56个。)逐步将公司的行政管理工作纳入"法制"管理的轨道，减少工作中的"盲目性"、"随意性
3、企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。总经办如何对公司的规范化管理起到积极的指导作用。在做好服务的同时，如何对公司制度化管理起到监督推动作用，对公司制度的执行起到监督推动作用。带着这样的思考，我们在对各分公司检查过程中，积极给大家宣讲了《屯河制度与屯河文化》，并加强了公司的制度监督管理，使公司的违纪行为大福度减少。
今年，自8月份，我们强化了对机关组织纪律的检查，重点对考勤进行了约束，每天，由保卫人员严格按制度进行认真检查，对不按时打卡的，每天张榜公布，月底统计汇总到各公司办公司，与薪资严格挂钩，严格执行了两个月，起到了较好的效果。
对公司的其它各项制度如《出差管理制度》《车辆管理制度》《信息管理制度》等是否保证严格按工作流程执行。
二、 内部管理做到精细化、表格化、流程化、科学化
今年，*一年来，我部在重建完善相关制度的基础上，依托制度与流程，着重做好了精细化管理工作。不论是费用控制、资产管理、外联接待、还是工作纪律、办公秩序，我们一点一滴地小事抓起，逐步完善，渐进式推进，力求使各项内部管理工作精细化。
1、总经办各项费用开支较大，如何确保支出保持在一个合理的范围内，须加强费用开支前的控制。年初，我们制定了《总经办费用控制》，对车辆费、通讯费、办公费、绿化费、物业费进行分解明细，建立数据库并引入到年初预算中，使部门费用额度和月度支出计划更加清晰透明。增强了部门实施费用自我控制的积极性。
2、建立车辆、办公固定资产台账，编制编码，使管理规范化
对公司所有车辆进行建档，了解何时购置、价格、维修情况、车辆费用情况、各种证件统一管理，以便对车辆情况了如指掌，做到心中有数。对办公固定资产全部进行清理，编制编码、认真登记、建立电子台账，并按责任人进行贴标登记，由使用者对物品进行负责，做到物物有人管，总账不漏项，使公司正常办公运行过程中所有的物都处在控制网络内，确保体系完整、无漏项。
三、 增强服务意识，提高保障能力
（一）档案管理工作
文档工作是办公室的一项基础性工作：
1）今年4月，顺利通过国家二级档案管理自治区级复审
2）根据档案管理要求，将公司机关20xx年形成的文件资料整理、立卷、归档、入库，共立卷 卷。
3）今年事业部刚成立，对事业部的档案管理员进行了相应的培训、指导，依照《档案管理考核细则》定期对各分公司档案工作进行了考核。
（二）收发文工作
今年，累计发红头文件120余份，二万四千余字，撰写了在董事会、股东大会上的'20xx年度总经理工作报告、20xx年度第一季度、第二季度总经理工作报告，累计处理外来文件70余份，逐一登记编目，及时送达有关领导和部门传阅，并认真落实领导有关指示。办公室在核稿时注意严把行文关，保证了公文尤其是上行文的规范化，对树立良好的公司形象起到积极的作用。
（三）做好外事协调工作
20xx年4月，顺利办理了公司营业执照和组织机构代码证的年检工作。12月，因公司注册资本发生了变更，又及时到自治区工商局和区技术监督局办理了换证手续，确保了公司对外公告变更的一致性。
并及时办理了公司领导魏总、江总、刘总的出国手续及护照。
（四）库房管理工作
根据工作需要，年初，招标选定了一家办公用品投标方。定期根据各部门需要及时送货，今年积极使用库房管理办公自动化，使库存、出入库管理实现了电脑操作，为消除不合理库存、降低不必要开支、逐步向零库存过度迈出了重要的一步。
（五）做好公司的绿化、美化环境工作
公司兼管着综合大楼安全保卫、卫生清洁、综合治理、绿化美化的管理工作，为保证各项工作开展的井然有序，持续有效，我们首先明确了管理思想的宗旨就是：持续不断的做好简单的事。相应完善了各项管理制度，明确了考核标准，加大了考核力度。今年，主要做了以下几项工作：
1）推进“5s”活动，促进企业文化建设。为有效规范办公室的工作秩序，进一步加强办公室环境卫生，在公司范围内积极推进“5s”管理活动。即整理、整顿、清扫、清洁、素养。编成脍炙人口的顺口溜广为宣传：“屯河企业是我家，环境卫生靠大家；工作环境维护好，你我心情都舒畅；物品整理固定化，养成*惯文明化；空间整顿规律化，严格执行无二话；环境清扫细致化，认真仔细人人夸；卫生清洁人健康，仪表整洁气自华；文明素养有特色，我为屯河建文化。
2）春季大院绿化、植树工作，共种植松树28棵、果树5棵，种植花卉（万寿菊、月季、红叶小碧等）10270 棵，
3）完成公司大院倪虹灯修补、学生公寓葡萄架制作。
4）完成综合大楼办公资产损坏修理共148次，转移电话35次，仅移电话一项节约费用5530元。
5）完成会议接待共 380人次，人数达2800余人
6）9月的市滨湖河挖掘工程，要求全市各企业义务参加劳动，不参加劳动每人每天30元，经过努力为公司节省了36778元。
7）春季更换了院内的绿化用水系统，采用了市面上先进的微喷灌技术，水的利用率明显提高，真正做到了节约用水，彻底改变了以往的漫灌用水。经与往年相比，费用节省了约50%
8）随着办公自动化的提高，办公楼内的用电设备增多，楼内的用电线路超负荷运行，经常断电、跳闸，为此，我们经过有关设计部门进行了现场勘测，做出了对办公楼内的线路进行改造的计划，经过*一个月的时间加班加点，将所有的用电线路改造完成，彻底解决了多年来遗留的问题。
（六）加强保卫治安、综合治理工作，坚持周一例会及门卫两表（值班日报表、巡逻登记表）制度，定期进行体能训练。
（七）通过各种活动增强公司机关团队凝聚力，达到沟通的目的。6月组织机关全体人员骑自行车参加春游活动，8月份，组织机关全体到伊犁旅游，事前，对行动路线、交通工具、活动内容等都做了充分的准备。10月，举办庆中秋晚会，在较短的时间内，发动各部门组织了一台节目。通过调查问卷了解员工反映。有80％以上员工认为活动起到了沟通的目的。服务职工方面，急职工所急，切实解决职工关注的生活问题：职工餐厅，通过调查问卷定期了解员工需求，不断改善伙食，调整口味，美化环境，满足员工要求。真正做到让员工把餐厅当成第二个家。对绿州路小区建自行车车棚、电表改造、与物业公司协调解决员工生活困难等问题，解决了员工的后顾之忧。
四、 实施oa系统，保证信息及时交流与公文自动流转
1、今年，由公司总经办组织实施的oa系统在公司局域网运行，通过模拟办公工作流程，实现办公过程的计算机自动化，实现文件在计算机之间自动流转，将公司各部门员工从繁重的事务性工作中解脱出来，减少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反应能力。
2、计算机在公司经营管理应用日益广泛，各种机算机病毒的侵扰，对信息的破坏、降低工作效率严重，影响巨大，总经办除从档案管理角度提出资料备份要求，为防止可能携带病毒的软件使用，定期杀毒，并对局域网防止信息损失的终端存储器应用上都提出有效措施和建议。
3、对公司局域网进行了改造。
4、选择了中国企业网为公司网站的isp供应商，开通公司的网站，同时提供了500m的邮箱，并制作邮箱登录界面。
5、协助糖业事业部完成信息系统建设招标工作。
五、存在问题及下一步工作：
（一）加强对各事业部行政工作的检查、考核力度，以保证各项工作按公司总体要求规范化运作。20xx年，第一次对事业部及各分公司行政工作进行检查，今年，在对各分公司检查中，各分公司基本能按公司制度汇编中的规定进行运作和执行，但在程序化、规范化运作方面还存在差距。比如行文的格式及要求不统一，如发一份传真三个公司有三个版本。车辆档案建立没有统一要求，各式各样表格。办公用品台账建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的办公事物用品也极不规范。企业建立了质量管理体系，通过iso9000认证后，对生产的各环节进行有效的控制并有了监督检查的依据，但对行政工作检查缺少标准。缺少一套监督检查的依据。为此，我们重新修订了《对事业部检查细则》，行政制度全面进行了修订，希望20xx年将以此为基础，加强对各事业部行政工作的检查、考核力度，以保证各项工作按公司总体要求规范化运作。
（二） 以ci为*台，推进公司各项行政工作规范化管理。ci管理规范包括：员工行为规范、员工工作与社会活动礼貌用语规范、公司各种标识规范、公司各类印刷品规范、公司各种用具、工具标记规范、公司各种文件制作规范、公司参展设计规范等，20xx年将以ci规范管理为*台，进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，提高公司的凝聚力和竞争力，强化公司对社会的责任。
（三） 以公司内部网站为阵地，及时更新内容，加大宣传公司力度。今年，公司建立了自已的内部网站，但网站内容比较单薄，没有发挥出应有的作用，20xx年，我们将配备专职人员，定期更新内容，加强宣传力度，体现公司形象。
（四） 与事业部联网，建立公司信息数据库。丰富oa内容。仅仅面向企业内部的办公，不是真正意义的办公自动化，完整的办公自动化系统解决方案应该将企业内部与外部信息统一考虑，通过跨*台的信息集成和发布技术，为企业构造坚固和宽广的信息基石
（五） 加强档案管理，将传统的档案管理办法和信息化手段有机整合，发挥档案管理的综合优势。
（六） 提高每个人综合素质、业务能力，加强培训，以适应公司快速发展。办公室每个管理岗位都肩负着双重职能，一方面是本部本岗位的业务工作，另一方面是公司该业务系统的管理工作。所以要求业务能力强、综合素质高的管理人员来承担。在自身不断提高工作能力的同时，加强内部学*和培训。每人对每一项工作如何做到既专业化、精细化又多元化。
（七） 如何增强部门人员合力，形成凝聚力，实现“无缝”沟通，建立互动型学*型团队。
员工是互动的主体，每一个班组、每一个车间、每一个部门、每一个企业如果能建成小的互动型团队，那么企业就会成为一个大的互动型的学*型团队。只有每个员工都“动”起来，每个人才可能逐渐变“大”，每一个部门才能变“大”，整个企业的竞争力才能变“大”，才能创造出由小到大的美。
以上是总经办20xx年的工作总结，我们将不断总结经验，找出差距，戒骄戒躁，为公司的各项管理工作做好服务。
