《妈妈的银行账户》是一本朴素的小书，里面写了与妈妈有关的17个故事。给我印象最深的一句话是：“只要有妈妈在，家里就充满了战胜困难，攻共度难关的勇气。”这本*录了家庭生活的`点点滴滴。一位伟大的妈妈运用自己的智慧，让孩子们生活在无忧无虑有安全感的家庭里。
想一想我们的童年里也同样有这样一位伟大的妈妈陪伴我们成长。到现在还在陪伴我们度过每一天，我们幸福她高兴，我们有困难时她陪着我们一起走过。现在我也是一位母亲，我也在孩子教育问题中困惑过，彷徨过。庆幸的是在和大家探讨中学到了很多。我以前读过一本《好妈妈胜过好老师》给我感受很深。读了《妈妈的银行账户》再次感受妈妈的伟大。
作为妈妈，我了解什么能让孩子关注，什么能让孩子难忘。这是一本让人“难忘”的书，难忘的重点在于：母亲之所以为母亲，是因为她是重要的心灵导师。
目前心灵导师的小说很多，这些书无时无刻不提醒我们，作为母亲来说，言传身教是最好的教育。教育都是见缝插针通过生活细节来慢慢渗透的，说教是教条，起不到最好的作用。
书中直至绝境的妈妈总有能够弹起的勇气，有一些我们看起来从来没有作用的东西，比如说信念，是最能给人以坚定的力量的。在这个世界上，最伟大的母亲，她给予我们的每一份爱，都包含着人生的点点滴滴。
母爱是一把伞，为我们撑起一片土地；母爱是一盏灯，为我们点亮远方的道路；母爱是一片绿荫，为我们遮住烈日炎炎，母爱是一片海洋，让我们在这片海洋中舒畅成长。这就是我读了《妈妈的银行账户》的深切感受。
《妈妈的银行账户》作者凯瑟琳？·福布斯，美国作家，原名凯瑟琳·麦克莱恩·安德森。作者以自己的家庭为背景创造出了这本畅销六十载不衰的著作。
如果我是鱼，母亲就是水；如果我是花，母亲便是根。鱼儿离不开水，花儿离不开根，我们离不开母亲。就像书中所写的这个故事：妈妈最小的女儿达格玛生了病，妈妈无可奈何，只好把她送进了医院。经过约翰医生的诊断，必须动手术才能治好。妈妈把她的钱全拿了出来，要达格玛接受最好的照料。手术很顺利，医生护士告诉妈妈达格玛一切*安，但她还是不放心。她三番五次想去看看达格玛，但都被护士回绝了——为了达格玛的顺利康复。护士的话没能阻止她的念头，在拖地的时候，她想到了一个绝妙的主意。她连围裙都没解，就一路飞奔来到了医院。到了医院，妈妈拿着卫生间的拖把，脱掉遮住围裙的外衣，装起了清洁工人，顺利地达成了自己的心愿。看见小女儿真的一切*安，妈妈一颗悬着的心才放下，安心地回了家。受到了妈妈鼓舞的达格玛康复的很快……
从这本书中，我读出了母亲的伟大和无私，在面对关乎儿女安全等方面事情时，母亲往往会爆发出超出人类的能力、思维，这一切都源于对儿女的爱。
书中的这样的故事还有很多，这也让我想到了自己的妈妈，想到了她的伟大！妈妈昔日的年轻漂亮早已成了今天眼角上一道又一道的鱼尾纹。在这十一年里，妈妈为我付出的心血怎么能够数得完呢？妈妈，谢谢您！
我也希望全天下的母亲都能吉祥安康，全天下的儿女都能孝顺。
今天，我读了个故事《妈妈的银行账户》。故事里的妈妈每到周末，都会坐到桌子前数爸爸带回来的钱。她把爸爸带回来的钱按用途分成许多份，最后爸爸问：够了吗？妈妈说：够了，很好，我们不用去银行了。妈妈的银行账户是一样美妙的东西，它让孩子们感到踏实。
看完这个故事后，我才知道妈妈的银行账户是假的，它只是一个让孩子们感到踏实的美丽谎言。她的孩子直到长大后才明白：妈妈的爱就是他们的银行账户。
故事里的妈妈是一个坚强、勇敢、聪明、幽默、乐观的人，遇到困难时她积极迎难而上。我应该向故事里的妈妈学*，遇到困难时要态度积极，多动脑筋，而不是说：我不能，我不行！找各种借口去回避，我以后做事一定要专心、认真、仔细。
在这个寒假里，我读完了《妈妈的银行账户》这本书，对我感触很大。
这本书讲述了上世纪初一个挪威家庭移居美国旧金山的生活历程。维持家计、照顾家人、融入异乡生活……所有这一切都令人无比沮丧，但一家人在妈妈的影响下，始终以智慧和坚毅面对着每天的挫折和挑战。
只要有妈妈在，家人就充满了战胜困难、共渡难关的勇气。爸爸需要动手术时，只有妈妈知道怎样跟贪婪的`医生太太打交道；房客欠下租金落跑时，只有妈妈能够找到补偿的方法；性格孤僻的姨婆陷入困境时，只有妈妈知道如何帮助她安度晚年；家里的“小淑女们”在学校惹了麻烦，只有妈妈才能化解尴尬……也只有妈妈知道用一个秘密的银行账户、一个美丽的谎言，来确保孩子们生活无忧，快乐地长大**。
妈妈的行动很让我感动，读这本书时，有时感到十分温馨，有时感到十分哀愁，特别是“我”跟妈妈要圣诞礼物时，家里的钱已经不多了，所以妈妈要给“我”一枚银胸针，可是“我”没有接受，反而跟妈妈发起了脾气，并说只要商店里的粉妆盒，第二天，“我”发现我们家的桌子上有了一个我梦寐以求的粉妆盒，“我”把粉妆盒拿了起来，突然，爸爸用极低沉的声音对“我”说：“你知道这个粉妆盒是怎么来的吗？”“我”摇摇头，爸爸接着说：“这个粉妆盒是你的妈妈用你奶奶给她的那枚银胸针跟商店老板换来的。”听完之后，“我”立马向商店跑去，又跟商店老板把那枚胸针换了回来，到家后，“我把胸针还给了妈妈，妈妈对我说：”你做这个决定很难吧。“”我“点了点头，又和妈妈抱成了一团。
这本书对我有许多的教育意义，它教会我怎么在困难的情况下做自己应该做的事，怎么样在这个社会中建议而勇敢的活下去。
暑假是我最爱的畅游书海的完美时光。一放假，我就拉着爸爸来到新华书店，对照着小学生推荐阅读书目清单，开始我的图书大采购。
书架上已经放满了琳琅满目的书籍，每个年级的推荐图书已经分门别类地摆在了一齐，让我立刻就能对号入座。挑挑拣拣中，一本《妈妈的银行账户》引起了我的关注，难道是教我理财的?急忙拿起看简介，原先“母爱”才是这本书的主题，正合我意，那就赶紧买回家细细品读吧!
很快，两百多页的书就看完了。往常，看完的书一般都会被打入“冷宫”，但是这本书却仿佛有一股魔力，吸引着我再一次细细品味。
这本书是美国作家凯瑟琳·福布斯以自己的生活经历为背景写成的`短篇小说集，不断以真情打动着一代又一代的读者。十七个小故事描绘了上世纪初一个挪威家庭移居美国旧金山的生活经历。维持生计、照顾家人、解决困难……生活的坎坷让人无比沮丧，而妈妈就像一缕阳光，驱散阴霾，让一家人充满了克服困难的坚强毅力。
开篇的《妈妈和她的银行账户》，让我不禁热泪盈眶。“我们在银行有存款。”“很好，我们用不着去银行了。”“我们不必须要去银行的。”每次碰到家庭“经济危机”时，妈妈的这些话都给了孩子们无比的勇气去战胜困难。二十年后，当主人公让妈妈把稿费存进她常说的银行账户时，才明白这是妈妈告诉她们的一个最最美丽的谎言。“我不能让小孩子感到害怕，不能让你们没有安全感。”这是多么朴实无华的一句话啊!可妈妈每一次对孩子们说这个美丽谎言的时候，她的内心该是多么的害怕，多么的担心，多么的煎熬啊!孩子们又怎会明白妈妈在背地里有多少次把泪水悄悄抹去呢?每一次度过难关的时候，妈妈又该是怎样如释重负地松上一口气呀!
另一个让我不得不久久回味的小故事就得数《妈妈和毕业礼物》了。主人公期望得到一个毕业礼物——粉红色的化妆盒，而生活拮据的家庭怎样可能有这个闲钱呢?妈妈期望把祖传的银胸针送给女儿，但是这不懂事的女孩却不屑一顾，非要化妆盒不可。当收到中意礼物的女儿得知妈妈为此卖掉了相伴多年的银胸针时，最后幡然醒悟，做出了正确的选取。外婆传给妈妈的银胸针，这么多年一向陪伴着妈妈，可为了满足女儿的愿望，妈妈却宁可忍痛割爱。把银胸针交给买主的时候，我仿佛看到她的手在微微颤抖，心在悄悄流泪。设身处地地想一想，如果你是妈妈，碰上这样的事情，你能做到吗?
这些小故事，每一个都充满了浓浓的亲情和满满的母爱，在让我为书中母亲激动万分的同时，也让我深深体会到了自己妈妈的伟大。我的妈妈放下工作，从我一出生开始，她就全心全意地陪伴我、照顾我、养育我，为了我舍弃了无数宝贵的东西。不明白我的妈妈会不会也有一个如此美丽的谎言，等着我多年以后去发现呢?
合上书本，我心潮起伏，感慨万千，但是千言万语却无从说起，最终只能汇成一句话：只要有妈妈在，再苦再难的日子都有阳光!
最*我看了一本名叫《妈妈的银行账户》，这本书的作者是来自美国的凯瑟琳.福布斯。
这本书略带淡淡的乡愁，《妈妈的银行账户》回顾了上个世纪一个挪威家庭移居美国旧金山的生活历程。移民生活远非家人想象得那般美好，维持生计、照顾家庭、融入异乡生活。所有这一切都令人无比沮丧，但一家人在妈妈的影响下，始终以智慧和坚毅面对这每天的挫折和挑战。
读完了这本书，我最大的感受就是：只要有妈妈在，家人就充满了战胜困难共渡难关的勇气。爸爸需要动手术时只有妈妈知道这样跟贪婪的医生太太打交道；房客欠下租金落跑时只有妈妈能够找到补偿的方法；性格孤僻的姨婆陷入困境时，只有妈妈知道如何度过晚年；家里的“小淑女们”在学校惹了麻烦，只有妈妈才能化解尴尬。也只有妈妈知道用一个秘密的银行账户、一个美丽的谎言，来确保孩子们生活无忧，快乐长大**。
这些*凡又*凡的亲人之间的磕碰，争执不让、搀扶和取暖，构成一泓文字的深潭。清澈*静的潭水之下，你能看到生命勃发的力量，看到一个母亲的信念如何支撑一个家庭。
——妈妈的银行账户读后感 (菁华6篇)
最*我看了一本名叫《妈妈的银行账户》，这本书的作者是来自美国的凯瑟琳。福布斯。
这本书略带淡淡的乡愁，《妈妈的银行账户》回顾了上个世纪一个挪威家庭移居美国旧金山的生活历程。移民生活远非家人想象得那般美好，，维持生计、照顾家庭、融入异乡生活。所有这一切都令人无比沮丧，但一家人在妈妈的影响下，始终以智慧和坚毅面对这每天的挫折和挑战。
读完了这本书，我最大的感受就是：只要有妈妈在，家人就充满了战胜困难共渡难关的勇气。爸爸需要动手术时只有妈妈知道这样跟贪婪的医生太太打交道；房客欠下租金落跑时只有妈妈能够找到补偿的方法；性格孤僻的姨婆陷入困境时，只有妈妈知道如何度过晚年；家里的“小淑女们”在学校惹了麻烦，只有妈妈才能化解尴尬。也只有妈妈知道用一个秘密的银行账户、一个美丽的谎言，来确保孩子们生活无忧，快乐长大**。
这些*凡又*凡的亲人之间的磕碰，争执不让、搀扶和取暖，构成一泓文字的深潭。清澈*静的潭水之下，你能看到生命勃发的力量，看到一个母亲的信念如何支撑一个家庭。
《妈妈的银行账户》是一本朴素的小书，里面写了与妈妈有关的17个故事。给我印象最深的一句话是：“只要有妈妈在，家里就充满了战胜困难，攻共度难关的勇气。”这本*录了家庭生活的点点滴滴。一位伟大的妈妈运用自己的智慧，让孩子们生活在无忧无虑有安全感的家庭里。
想一想我们的童年里也同样有这样一位伟大的妈妈陪伴我们成长。到此刻还在陪伴我们度过每一天，我们幸福她高兴，我们有困难时她陪着我们一起走过。此刻我也是一位母亲，我也在孩子教育问题中困惑过，彷徨过。庆幸的是在和大家探讨中学到了很多。我以前读过一本《好妈妈胜过好老师》给我感受很深。读了《妈妈的银行账户》再次感受妈妈的伟大。
作为妈妈，我了解什么能让孩子关注，什么能让孩子难忘。这是一本让人“难忘”的书，难忘的重点在于：母亲之所以为母亲，是因为她是重要的心灵导师。
目前心灵导师的小说很多，这些书无时无刻不提醒我们，作为母亲来说，言传身教是最好的教育。教育都是见缝插针透过生活细节来慢慢渗透的，说教是教条，起不到最好的作用。
书中直至绝境的妈妈总有能够弹起的勇气，有一些我们看起来从来没有作用的东西，比如说信念，是最能给人以坚定的力量的。在这个世界上，最伟大的母亲，她给予我们的每一份爱，都包含着人生的点点滴滴。
最*我看了一本名叫《妈妈的银行账户》，这本书的作者是来自美国的凯瑟琳.福布斯。
这本书略带淡淡的乡愁，《妈妈的银行账户》回顾了上个世纪一个挪威家庭移居美国旧金山的生活历程。移民生活远非家人想象得那般美好，，维持生计、照顾家庭、融入异乡生活......所有这一切都令人无比沮丧，但一家人在妈妈的影响下，始终以智慧和坚毅面对这每天的挫折和挑战。
读完了这本书，我最大的感受就是：只要有妈妈在，家人就充满了战胜困难共渡难关的勇气。爸爸需要动手术时只有妈妈知道这样跟贪婪的医生太太打交道；房客欠下租金落跑时只有妈妈能够找到补偿的方法；性格孤僻的姨婆陷入困境时，只有妈妈知道如何度过晚年；家里的“小淑女们”在学校惹了麻烦，只有妈妈才能化解尴尬......也只有妈妈知道用一个秘密的银行账户、一个美丽的谎言，来确保孩子们生活无忧，快乐长大**。
这些*凡又*凡的亲人之间的磕碰，争执不让、搀扶和取暖，构成一泓文字的深潭。清澈*静的潭水之下，你能看到生命勃发的力量，看到一个母亲的信念如何支撑一个家庭。
暑假里，我读了一本非常令人感动的书，叫做《妈妈的银行账户》。这是一本充满爱和温暖的小说。
这本书里有好几个引人入胜的故事，大多以《妈妈和XXX》为题，写的一般都是妈妈为了家庭，无私奉献的故事。最让我感动的是《妈妈和她的银行账户》：妈妈每次都把爸爸的工资分成几份——房租，生活用品，买孩子需要的文具和食品，然后把剩下的钱存进所谓的“银行账户”里。其实她并没有银行账户，她只是想让孩子放心——家里不缺钱。
是啊，我妈妈何尝不是这样，每次都把弟弟和我打扮的漂漂亮亮的，自己总是舍不得买一件像样的衣服，像这样为了我们，甘愿受苦的人，能有几个？只有她——妈妈。即使她有时对我又打又骂，可总是在夜声人静时暗暗流泪。
有一次，我因为阅读考试错了很多，妈妈狠狠地斥责了我，还把我的手打得“万紫千红”，最后还把我最爱的一本书撒了，这让我十分难过，难过的一直到晚上睡觉都没有去理妈妈。半夜11点了，我起床去上厕所，无意中听到了妈妈伤心的哭泣声，轻轻地跟爸爸在说：“我这样是不是有点过了，她是不是很生气啊？怎么这么长时间都不跟我讲话？我做错了……”听着听着，我的泪水禁不住顺着面颊缓缓滑下来。我不顾一切的冲进妈妈的房间，跳上床，一头扑进妈妈的怀里，这一刻，我体会到了母爱是什么。
母爱不是海誓山盟，不是甜言蜜语，而是最质朴的批评，最真挚的泪水。
“在这泓清澈*静的文字潭水下，你能看到生命勃发的力量，能看到一个母亲的‘信念’是如何支撑一个家庭的”这是著名作家黄培佳对于《妈妈的银行账户》的评价。
文章讲述了一个清贫的家庭，从挪威移民至美国，在妈妈乐观向上的生活态度、坚定不移的强大信念引领下，历经千辛万苦，战胜困难，共渡难关的故事。妈妈内心的信念如一个坚不可摧的盾牌，最终使家庭无忧无虑、快乐成长。
文中妈妈的那种乐观向上，积极进取的正能量也深深震撼了我，我们的身边不是也有很多这样的人吗？
有人在人生低谷不气馁，不屈服，坚定信念，战胜命运。——乔布斯曾一度创造苹果公司的奇迹，却由于与董事会不和而被开除，但他不放弃自己的信念，又再次让世人震惊——开创了世界首部全数码制作的大片——《玩具总动员2》。
穿越时光，回到上世纪，同样，一位坚定自己音乐信念的艺术家——贝多芬，虽然双目失明，但仍“扼住命运的咽喉”，《小夜曲》、《月光曲》如流水般从他笔下涓涓流淌着，经历不灭，流芳百世，万古长青。
我沉浸在了对书的联想中······仿佛如跌进了一个“怪圈”，如痴如醉，不知不觉中又想到了自己——信念的力量也曾在我身边。
十岁的那一个暑假，火辣辣的太阳透过玻璃，把我家照得如烤炉一般。我鼓起勇气，打算装一台电风扇。望着五花八门、各式各样的零件，我眼花缭乱，束手无策。妈妈在一旁给我打气：“你不是拼出过电动赛车和宇宙飞船的乐高吗？‘功夫不负有心人’相信你总会拼好的！”“我能完成！”我暗暗发力。我看了看说明书，冥思苦想，觉得应该从下往上组装。安置好了底座，插上中间的控制器，拿出螺丝刀拧紧螺丝，使了使劲儿······似乎是一瞬间，底盘已经组装好了。剩下的是更高难度的了）——风扇。我有了些畏难情绪。又是恍然间，我想起了小时候我就靠着自己的目标、信念，游泳游到了一千米。我再次踌躇满志······在妈妈的帮助下我“大功告成，凯旋而来”。
享受着徐徐的凉风，我情不自禁地想：“这就是信念的力量！”
信念是一精神的“后盾”，正如《妈妈的银行账户》中一样，它使全家老小幸福生活、其乐融融——当遭遇挫折时，信念会给予你信心；当你······当你坚持奋进时，信念会使你意气风发······一个人，若有了自己的梦想，有了信念，乐观地保持这个信念，就会使美梦成真，愿望触手可及。
愿信念的蓝天将展现在每个人面前，让信念的力量永恒绽放！
《妈妈的银行账户》是美国作家凯瑟琳.福布斯写的。里面讲述了一个家庭在困难时，他们的家庭主妇妈妈会竭尽全力想尽各种办法，使困难变成一件好事。妈妈把五个孩子都精心的照顾着，哪怕她的孩子们在生活中遇到了一点点麻烦，妈妈都会很快的解决。只要有妈妈在，全家人生活就充满阳光。
当我读完《妈妈的银行账户》这本书时，我的心情十分激动，文中让我印象最深刻的是妈妈说：“自己银行有存款”的善意谎言，它使全家人有了安全感，给予整个家庭数十年的安定，体现了妈妈对家、对孩子们最朴实的爱。
书中的妈妈犹如我的妈妈，她既盼望我健康成长，又担心我在生活中生病受苦，总想给我最好的、最幸福的生活。因为我的爸爸是名军人，常年不在家。教育我、照顾我的责任就落到了我妈妈一个人的身上。眼前不时浮现妈妈从小到大照顾我的情景。在多少个深夜，她为我盖上被子，小时候每年都会有几次发高烧，妈妈总会把我抱在怀里，整夜不合眼，一次又一次地用温水为我擦身，测体温，冒雨抱着我去医院。每天为我烹制可口的饭菜，只要我在做作业，她怕影响我，总是停下手中的家务活，默默地坐在边上陪着我做作业，每当我看到妈妈脸上都是汗水，满怀感激地在她脸上亲一下时，妈妈都会高兴地把我抱在怀里，一脸幸福。我问她累不累时，她总是笑眯眯的说：“看着女儿健康快乐，妈妈再累也是值得的。”
这就是母爱，它没有虚假，没有叫苦，却总是默默地呵护着我们的成长，总是给予我们关爱和鼓励，这就是母亲，她总是把幸福、快乐留给孩子，而把压力、劳累留给自己。我要向故事里的妈妈学*，遇到困难要迎难而上，多动脑筋，做任何事要专心、认真，仔细。努力学*，以报妈妈的养育之恩。
——《亲亲我的妈妈》读后感 (菁华6篇)
这几天我读了本学期的考级书目——《亲亲我的妈妈》
这本书说了，安迪是一个男孩，他从小和爸爸一起生活，一次偶然的意外，安迪的爸爸突然去世了，在爸爸的葬礼上，他第一次看见了妈妈舒一眉——那个漂亮的，像从照片上走下来的人。安迪从此走进了这个有一点伤感、有不多快乐，但是也有不少温情的单亲家庭之中。叙说了安迪和妈妈在相识、相处中的陌生、微妙和忐忑。
舒一眉不太会做家务，所以晚餐一般都很简单。她扎着围裙，把满满一碗清汤端上桌时，总忘不了抱怨一句：“你真是个麻烦。”你真是个麻烦。在安迪听起来，虽然有一点点责怪，更多的是开心，因为安迪的'挑食而令她丰富了食谱的那种开心。安迪不知道舒一眉是不是这么想的，可是他愿意她那么想，这么想就说明她爱他，她心甘情愿为他麻烦。
我呼吸着他们的空气，偷听着他们的对话，感受着他们的痛苦，最后又和他们一起飞扬！
在这个寒冷的假期，我读了一本《亲亲我的妈妈》的书，使我深受感动。
该书讲述了这样一个故事：安迪是一个男孩，十岁以前，一直与爸爸生活在一起，妈妈在外创业。一天，爸爸不幸出了车祸，安迪只好跟随妈妈生活了，安迪来到一个即陌生又新鲜的环境了，开始了与妈妈一起生活的日子。
本文是一部深切关注单亲家庭孩子成长的小说。作家用朴实、充满灵性的温情笔，叙说安迪和妈妈在相识、相处中的陌生。特别是小主人公—安迪，失去了从小生活在一起最亲的人—爸爸，又来到一个陌生的环境里，与素不相识的妈妈生活在一起，使他内心感到孤独、寂寞、压抑，安迪患了轻微孤独症。安迪的妈妈是位电台主持人，主持一个深夜**节目，节目里充满了破碎、失败、苟且和伤感的各色人生，经常接到那些失败人生的电话，把她当成垃圾桶，毫无保留的向她倾倒苦水。安迪的妈妈只能默默的承受这一些，不能向任何人倾诉，特殊的工作环境，使安迪的妈妈也患上了轻微抑郁症。两个患有轻微抑郁症的人组成的家庭，生活里充斥着一丝丝怪癖、伤感、压抑，但安迪却是幸福的，他因烫伤住院，妈妈和亲戚无微不至的照顾，使他的心灵深处感受的了爱，来自妈妈的、亲戚的、周围的，于是他在作文中写到：“我觉得自己是一条被海水包围的鱼，四周都是温暖和幸福”。安迪的家庭不幸让我同情，但像鱼一样被爱和温暖包围着的他，又使我羡慕。
安迪不幸的单亲家庭生活，让我想起了一个远房亲戚，那也是一个不幸的家庭，父亲死于一场大病，母亲一个人含辛茹苦将孩子养大**，孩子长大后不喜欢与人交往，对人冷漠，脾气暴躁。不幸的家庭生活，影响了孩子的成长，养成了孤僻的性格。在*时的.生活中，我们更应该关心不幸家庭孩子的成长，从经济上、心灵上关心、爱护他们。
这本书不仅让我了解了单亲家庭的痛苦与快乐，更让我懂得珍惜现在的一切，好好爱自己的妈妈。
这个暑假王老师推荐我们读了一本《亲亲我的妈妈》一书，书刚买回来我就看起来，看着看着我就被这本书深深的吸引并打动了。
《亲亲我的妈妈》这本书里讲的是赵安迪——一个爸爸很早就去世的并且具有轻微孤独症的孩子、舒一眉——一个具有轻微抑郁症的`妈妈和他们的亲戚之间发生的事。
这是一部密切关注单亲家庭孩子成长的小说，小说一开始描述了弟弟赵安迪和妈妈舒一眉在相识、相处中的陌生、微妙和忐忑，使我对此很不理解。当我看到故事的最后寒冬里的春天篇章时，赵安迪希望妈妈能记住并为自己过生日，而他的妈妈在没有告诉赵安迪的情况下，布置了房间，买了蛋糕，并且拉着弟弟的手，把他带到桌边像天底下最爱孩子的妈妈那样说了一句说：“儿子，祝你生日快乐。”此时赵它迪张开嘴，眼睛眯成月牙儿，无声地笑了，笑着笑着，他的眼睛里充满了泪光。并对舒一眉说：“妈妈等我长大后，会每年给你过生日的。”仅此两句对白，深深的表达了妈妈对儿子的爱，儿子对妈妈的爱，此时此刻，他们彼此释放了他们自己，他们不在陌生，不在猜疑，不在是孤独症和抑郁症了。我为他们而高兴。
提起过生日，我每次过生日，不是肯德基就是麦当劳，要不就是大鱼大肉，甚至还没有到生日就给妈妈要礼物。在我看来过生日——这样一件普通得不能再普通的事情，但在赵安迪的眼里是多么的来之容易，由此使我联想起我自己，我今天的幸福生活来自不易，我一定要好好学*，长大后报答我的爸爸、妈妈。
有人说：“人类嘴唇所能发出最甜美的声音便是妈妈。《亲亲我的妈妈》多么温馨，多么甜美的书名。读完这本书，我心中最柔软的地方，荡起了层层涟漪，感谢本书的作者。
一场飞来横祸无情地夺走了爸爸的生命，赵安迪在爸爸的葬礼上，第一次见到了妈妈舒一眉——那个美丽冷漠的、像刚从照片上走下来的人。他和妈妈开始了一段与众不同的生活，也将赵安迪推向了一道险峻的”崖“。
舒一眉是电台《星夜心语》的主持人，或许听到了太多太多的诉苦，就好像一个心灵垃圾桶，回收了太多忧郁，自己竞患上了忧郁症。赵安迪，一个文静*凡的男孩，本应与同龄人一样在母亲温暖的怀抱里撒欢，可满脸忧愁的妈妈，一个月和他说不到十句话……从此，年幼的安迪身上背负了那么多的责任。当他被烫伤的时候，他学会了忍耐，没有一句**；当他得知妈妈患有忧郁症的时候，他学会了坚强，他在网上查找了有关抑郁症的资料，还说他一定不会让妈妈死的……
可赵安迪毕竟还只是个十岁孩子，他才十岁呀！他是那么地渴望母爱！文中有个片段令我刻骨铭心：妈妈舒一眉发现自己之前用的创可贴不见了，在赵安迪的箱子里找到了，不可思议的是里面全是舒一眉用过的东西。舒一眉去问赵安迪这是怎么回事，赵安迪的回答更加出人意料，他说因为这些东西上有妈妈的味道……
我不是一个煽情的人，但当我看到这儿时，我鼻子一酸，泪珠就滚下来了。赵安迪是妈妈唯一的依靠，因为爱，隔在两人之间的冰山融化了；因为爱，妈妈终于从阴影里走出来了，一室阳光；因为爱，一个温暖的小家庭出现了。多亏了赵安迪这个小小男子汉，他也算是”守得云开见月明“啊！
从小，我们就是在各种各样的”爱“中成长的。天冷了，父母会为我们准备好衣物；饿了，父母早已做好可口的饭菜；一大早，父母会叫我们及时起床……这一幕幕，仿佛就历历在目。乌鸦反哺，羔羊跪乳。连自然界的牲畜尚且知道这种感恩行为，更何况是高级的人类。
书，是知识的海洋，让我们去畅游；书，是智慧的宝殿，让我们去享受；书，是一盏明亮的灯，我们在黑暗中摸索，它给予我们光明。《亲亲我的妈妈》这个题目刚看到它的时候我就非常不理解，“亲亲我的妈妈 ”我的妈妈我随时都可以亲啊！
看了之后，我才明白，这本书的主人公是：一个有轻微孤独症的孩子赵安迪，一个有轻微抑郁症的舒一眉。赵安迪原先生活在父亲家族，可是因为爸爸车祸去世了，赵安迪就被母亲接到了陌生母亲家族，而后从格格不入，从戒以备加紧张，从彼此的疏离，慢慢的靠*、理解融洽、到最后握紧了对方的手，互相支持和鼓励着走人生的路。
从一开始弟弟就喜欢舒一眉身上的香水味，但因为他与这个女人不熟悉不敢跟她说话，弟弟就喜欢收藏她的东西，到了出现了卫东*和里轻松发生了许多事情，卫东成了帮弟弟收集三国演义的烟标好友，到了弟弟的生日那天，卫东*帮助弟弟收齐了三国演义的烟标，舒一眉为弟弟过了第一个生日，在为弟弟过第一个生日的时候，弟弟终于亲了舒一眉一口。弟弟和舒一眉让我明白了只要交流，就会让彼此更加了解更加信任。血浓于水这是一个真理。孩子和母亲是血缘关系的人，无论之前敌视和陌生到何种程度，最后她们还是亲爱的一家，关机时刻她们会为对方出手。
合上《亲亲我的妈妈》这本书，我的心里终于忍不住爆发了一股强烈的冲动感。我仍然沉浸在一股温暖的细流里。
弟弟是本书的主人公，“弟弟”只是他的小名，他真正的名字叫“赵安迪”。父亲死前*惯叫他“安宝儿”。后来，他的父亲因车祸而死亡。他的妈妈把他带回了城市。
这究竟是怎么一回事呢?原来，母亲舒一眉在生下弟弟的时候就离开了他的爸爸和刚出生的他，去了大城市。十年以后，当舒一眉得知父亲去世后，就来到弟弟的老家，接走了弟弟。
弟弟拯救妈妈的冷淡在此拉开了序幕……
舒一眉是当主持人的，别人都叫她“心萍女士”。她是上夜班的。在舒一眉和弟弟之间发生了许许多多感人的故事。弟弟十岁时就学会了做饭，在妈妈郁闷的时候，他总会默不作声地给妈妈做饭吃……
后来，妈妈渐渐变得热情起来。在弟弟过十一岁生日时，她给弟弟买了一个大大的生日蛋糕。弟弟也变得开朗起来……
看完这本书，我不禁泪流满面。啊!这是多么强大的母子亲情啊!
——《妈妈》读后感 (菁华6篇)
如果你问一个孩子，你的妈妈是个什么样的人?孩子可能会告诉你，我的妈妈就是我的妈妈呀?我的妈妈是最漂亮的女人呀，其中的原因很难三言两语说清楚，或者明确形容，和孩子一起读完《我妈妈》这本绘本，感触颇深。
《我妈妈》这本书就是通过一个孩子的视角进行描述，一个好妈妈的定义就这样渐渐清晰起来。我的妈妈是世界上最完美的妈妈，我的.妈妈力气很大，她的东西可以自己拿。我的妈妈声音很响亮，会唱很多动听的歌。我的妈妈手艺很棒，能做出世界上最好吃的饭菜。我的妈妈不怕老鼠很勇敢，我的妈妈是一个好心的花仙子，我难过时总是让我开心。我的妈妈也会很凶，吼起来像狮子一样凶猛，等等。
同孩子一起阅读完了这本书，这本书就是以孩子的口吻描画了孩子心中母亲的形象的认识过程，对孩子来说，自己的母亲永远是这个世界上最美、最好、最聪明、最能干的母亲。更清楚地描绘了出自己妈妈的完美形象，能让孩子体会到妈妈是一位多么熟悉而又是最亲密的人，是她心中是无可代替的角色。虽然我跟书上的妈妈差距很大，可是在孩子的眼中，妈妈的美不在容貌，而在与孩子朝夕相处的亲情。我会好好和孩子相处一定做个好妈妈。以后我一定要多给孩子看这种类型的书，培养她养成阅读的好*惯，在阅读中再次体验充满温暖的亲子情感。
妈妈爱我，我爱妈妈!
《小饼干和围裙妈妈》是曾经创作“大头儿子和小头爸爸”经典形象的作家郑春华老师为女儿小饼干写的书。小饼干爱漂亮、爱撒娇、爱玩洋娃娃，最爱吃印着花边的小饼干，是个心思细腻的小人精，特别懂得妈妈的心思。她说的每句话、做的每件事都能让妈妈心里甜得像蜜糖。围裙妈妈爱卷发、爱干净、爱美食，最爱穿带荷叶边的花围裙，是个永远长不大的女孩。她喜欢和小饼干一起玩儿，是世界上最好玩的妈妈。
这套书一到现在为止一共两本，我看的这本《小鸭子摇摆车和大公鸡摇摆车》有10个故事。在《小鸭子摇摆车和大公鸡摇摆车》中，小鸭子摇摆车和大公鸡摇摆车是小饼干的好伙伴，小饼干每次到超市门口，都会和它们一起玩。有一天,超市门口换上了新的摇摆车，小鸭子摇摆车和大公鸡摇摆车去了养老院，可小饼干就喜欢他们，哭着闹着不坐新摇摆车。后来，一位老爷爷告诉她们，小鸭子摇摆车和大公鸡摇摆车进了一个很大的仓库，有医生专业会为它们治病。休息好了，它们一定会回来的。经过思考小饼干明白了，小鸭子摇摆车和大公鸡摇摆车一定是因为每天配很多小朋友玩，所以太累了，需要休息。
这本书非常有趣，如果说《大头儿子和小头爸爸》更适合男孩看，那么这本《小饼干和围裙妈妈》一定适合女孩看！
前不久我看了一本书名叫《1000篇作文》这本书。
这本书里有1000篇作文，每篇作文都出自于小朋友之手。每一篇作文的情景都在我脑海中游荡，那每一幅画都栩栩如生、活灵活现，美极了！
让我印象最深的是《伟大的妈妈》这篇作文。这篇作文只要讲的是：有一位小朋友他小名叫“朋朋”，他有一个十分善良、伟大的母亲。他今年十三岁了，也是一个懂事的孩子，十分听妈妈的话。有一次，在朋朋只有六岁时他生病了，还一直发高烧，那天我晚上下着大雨还刮着风，可他妈妈连自己身体也顾不上了，就抱着朋朋就来到医院看病。看到这里我心里暗暗想到：朋朋的母亲真是太仁慈了。没过几天朋朋在医生、护士和他妈妈的精心照顾下，病好多了，烧也退了，他又能快快乐乐地去上学，和同学一起玩了。
看完之后，我热泪盈眶，激动地快要哭了。这是我才知道：母爱是伟大的，是无私的，母爱用金钱也是买不回来的。
在这里，我要告诉大家：在*常生活中，我们要学会关心自己的母亲，特别是当她身体不好需要人照顾的时候你要挺身而出；当自己不高兴的时候，不要总是和母亲吵架，要和谐相处才是真正的幸福。
爱迪生是20世纪杰出的发明家，他当发明家的缘于童年时的一件突发事件。
在一个大雪天的夜晚，爱迪生的妈妈突然病了。爸爸赶紧请来了医生。原来，妈妈得的是急性阑尾炎，需要马上动手术。当时，电灯还没被发明出来。用管线河南的油灯照明做手术是很危险的，医生犹豫了。妈妈的痛苦在加剧，爸爸在一旁急得直搓手，爱迪生也急得手心出了汉。突然，他眼睛一亮，说：“医生，我有办法了，您准备动手术吧。”说完，他跑了出去。不一会儿，他从邻居家借来许多面镜子，又把油灯都放在镜子前。这样，灯光射到镜子上，镜子在反射出灯光，屋子里一下子亮堂多了。医生顺利的做完了手术后，用赞许的语气对爱迪生说：“孩子，是你用智慧救了妈妈。”妈妈醒来后，脸上露出了自豪的笑容。爱迪生握着妈妈的手，一本正经地说：“妈妈，晚上没有太阳多不方便，我要造一个晚上的‘太阳’。”经过不懈的努力，爱迪生终于发明了晚上的“太阳”—电灯。
爱迪生用自己的智慧的使妈妈脱离了危险。他后来之所以能成为举世瞩目的大发明家，是和他从小喜欢开动脑筋分不开的。这个故事告诉我们：生活中没有不能完成的事情，只要我们积极开动脑筋，就能够解决困难。
在这个暑假老师向我们推荐了一本书名叫《小火鸡与狗妈妈》的书，读完了这本书我的感触很深刻。
《小火鸡与狗妈妈》这本书主要写了有一场很严重的鸡瘟。火鸡这个大家族基本上都死了个干净，只剩下了一只刚出生没多久的小火鸡宝宝，如果让这只刚出生没多久的小火鸡自己单独生活，那小火鸡能活下去的机率是小之又小。于是，人们把这只火鸡宝宝放到了花娘——一支老母狗的窝里。从这以后小火鸡和花娘成了一对出双入对，形影不离的好伙伴小火鸡无时无刻都享受着老母狗的关怀。如：给他遮风挡雨，给他找食物吃，有不怀好意的猫小火鸡逼*，花娘立刻冲过去保护小火鸡，把猫赶走。小火鸡知道是老花狗把她养育大的所以他就学着老母狗看门，但老母狗越来越老了，腿也断掉了，小火鸡每天都陪伴在花娘身边，照顾花娘，每天找的食物都仅着花娘来吃，还帮他训练，还会用激励法让老母狗站起来，每天都用嘴去啄老母狗的头激励他站起来追她，最终老花狗还是不枉小火鸡的苦心站了起来。小火鸡一定知道如果没有老母狗他是不可能活到现在，所以他在报答老母狗。
这个故事让我明白了许多，我们一定要像小火鸡一样孝顺去报答父母的养育之恩因为父母为我们付出了很多！
暑假，妈妈给我买了一本书，作者是沈一鸣爷爷。这本书的名字叫《小火鸡与狗妈妈》，书中主要讲述了动物百科小档案，内容生动有趣，让我爱不释手。我最喜欢其中的一个故事“退役军犬黄狐”。
“退役军犬黄狐”是个十分感人的故事。情节主要讲了一只名叫黄狐的军犬退役之后，主人将送给了一位胖胖的厨师。它后来怎样了呢？和我一起进入这个故事吧！
黄狐被送到了那里之后很想念自己的主人，它依然每天都去营部。这天，它照常来到了这里，它闻到了同类的味道，仔细一看，原来是只新来的年轻军犬，他终于知道主人为什么不要它了，它很是一阵伤心。正在这时，突然炮声响了，原来主人中了埋伏，黄狐不管三七二十一就冲了过去，踩中了几颗地雷，它倒在了雷区，当它吐出最后一口血沫时，嘹亮的冲锋号吹响了……
读完这个故事我的心久久不能*静，黄狐的忠诚让我很敬佩，它为了主人献出了自己鲜活的生命。同时它不怕危险，勇往直前的精神是多么值得我们学*啊！
——《我的狼妈妈》读后感 (菁华6篇)
《我的狼妈妈》描写的是一位母亲遇到了车祸，抛下年幼的女儿离开人世，然而母亲割舍不下孩子，变成一只狼来到人间处处保护女儿。
作者运用神奇的笔法展示了对母爱的伟大力量刻画得淋漓尽致，感人肺腑。作者为了增添童话色彩，把神奇的小甜珠给了狼妈妈，让她可以隐身，来到人间处处保护女儿白歌。对于白歌来说，那是个非常高兴的消息，但是却遭了王所长和蔡主任的暗算。他们在白歌的每一个房间里都安装了监控摄像头，如果白狼一回来找白歌，就会有七八个持枪的*进来抓白狼。
这种感人肺腑的母爱创造了奇迹，深深地打动了我。尽管是一篇小说，却体现了伟大的母爱。我相信每个人都会被感动，而现实生活中父母为我们付出很多，我们却不懂得感恩和珍惜。所以，我们在生活中一定要多理解父母的辛劳，把对父母的'感激之情蕴含在自己的一言一行中，让父母每天都能快快乐乐的。
其实，父母对自己付出的辛劳并不求子女过多的回报，只要子女每天能健健康康的成长就是他们最大的幸福。所以，我们做好自己应该做的每一件事，不要让父母为我们操心就好了。此外，在父母的眼里，孩子永远是他们的骄傲，我们哪怕取得一点微不足道的成绩也会令他们高兴不已。做好自己的事，不给父母添麻烦就是我们对父母最大的感谢。
这本书使我懂得了很多很多，我感觉自己长大了，你是否有同感？
读完《我的狼妈妈》这本书，我哭了。寂静的四周，却好像有“世上只有妈妈好，有妈的孩子像个宝??”这曲悠扬的音乐在耳边回荡。
这本书描绘了一个伟大的妈妈，用她纯洁的母爱，去温暖女儿伤痕累累的内心。为了女儿，她出了车祸献出了自己的生命。为了女儿，她又变成一只白狼，来继续守护自己的女儿。
妈妈，总是这样为儿女操劳，却不求回报。来自天堂的母爱，让我感到温暖的同时也痛彻心扉。作者徐玲用这样曲折的童话，教育我去爱自己的妈妈。
我庆幸我的妈妈还陪在我的身边，我可以每天都看到她，吃她准备的早餐，看她为我收拾书包，每天放学都可以在校门口看到她的笑脸，我是幸福的。其实，父母对我们的付出，根本不求我们的回报，只要我们每天能健健康康的成长就是他们最大的快乐。所以，我们应该努力完成自己每天应该做的事情，不让爸爸妈妈为我们过多的担心就可以了。
此外，在爸爸妈妈的眼中，我们永远是他们的宝贝，是他们最大的骄傲。我们做出的每一份成绩，都会让他们感到幸福。我一天天在长大，妈妈却一天天在变老。等我长大了，我要像妈妈照顾小时候的我一样去照顾她。我希望我的妈妈可以一直身体健康，快快乐乐的。
星期天，我看完了《我的狼妈妈》这本书，它是一本痛到极致的亲情故事，美到极境的文学家酿，这本书主要写了一位母亲为了保护女儿遇到了车祸，不幸去世，抛下年幼的女儿离开人世，然而母亲割舍不下孩子，变成一只白狼来到人间处处保护女儿，但白狼是种灭绝动物，一直有人捕捉她，让患有天性心脏病女儿白歌再次失去母亲。
作者徐玲阿姨运用了神奇的笔法展示了母爱的伟大力量，极力的渲染人间宝贵的亲情。又为了增加童话色彩，把神奇的小甜珠运用到狼妈妈身上，让狼妈妈能隐身，来到人间处处保护女儿白歌。
白歌一直以为自己是个孤儿，可是没有想到，带着神奇小甜珠，处处保护她的白狼竟是自己的妈妈，当他知道自己有妈妈时很开心。白狼妈妈给她做圆圆的煎饼，把脏衣服洗干净挂在阳台。
但不幸的事发生了。野生动物研究所要拿白狼来做研究，于是全城布下了天罗地网，但这是，白狼妈妈冒着生命危险找到了白歌的亲生父亲曹刚，也就是撞白鸽养母的人。最后，白狼还是被活捉了，研究事务所的人给白狼打了两针，第一针是让白狼不能说话，第二针是让白狼失去记忆，就在白歌找自己的妈妈时，司机开得快了些，把白狼给撞了，最后化成白烟飞走了。
这本书让我深刻的明白：母爱是最伟大的。我的好妈妈，我永远爱你！
星期天，我看完了《我的狼妈妈》这本书，它是一本痛到极致的亲情故事，美到极境的文学家酿，这本书主要写了一位母亲为了保护女儿遇到了车祸，不幸去世，抛下年幼的女儿离开人世，然而母亲割舍不下孩子，变成一只白狼来到人间处处保护女儿，但白狼是种灭绝动物，一直有人捕捉她，让患有天性心脏病女儿白歌再次失去母亲。
作者徐玲阿姨运用了神奇的笔法展示了母爱的伟大力量，极力的渲染人间宝贵的亲情。又为了增加童话色彩，把神奇的小甜珠运用到狼妈妈身上，让狼妈妈能隐身，来到人间处处保护女儿白歌。
白歌一直以为自己是个孤儿，可是没有想到，带着神奇小甜珠，处处保护她的白狼竟是自己的妈妈，当他知道自己有妈妈时很开心。白狼妈妈给她做圆圆的煎饼，把脏衣服洗干净挂在阳台。但不幸的事发生了。野生动物研究所要拿白狼来做研究，于是全城布下了天罗地网，但这是，白狼妈妈冒着生命危险找到了白歌的亲生父亲曹刚，也就是撞白鸽养母的人。最后，白狼还是被活捉了，研究事务所的人给白狼打了两针，第一针是让白狼不能说话，第二针是让白狼失去记忆，就在白歌找自己的妈妈时，司机开得快了些，把白狼给撞了，最后化成白烟飞走了。
这本书让我深刻的明白：母爱是最伟大的。我的好妈妈，我永远爱你！
《我的狼妈妈》讲的是一位妈妈为了救自己的女儿遭遇了车祸，离开了人世。但是因为割舍不下女儿白歌，化作白狼来到女儿的身边保护她。那超越生死又穿越人间与天堂的母爱比山高、比海深。正是这份天性的存在，让每个有妈妈的孩子都幸福地成长。
其中，令我影响深刻的是当时白歌的心脏病又犯了，狼妈妈为了让女儿好起来，冒着被发现的生命危险，把小甜珠交给了白歌。结果可想而知，浪妈妈被发现了，被那些坏人发现进笼子了，用来做实验。
人死后就什么都不知道了，可当我看完这本书时，才知道有一种爱能让分离的母女重新相聚，那就是母爱。这种感人肺腑的母爱创造了奇迹深深的打动了我。我相信每个人都会被感动，可怜天下父母心，现实生活中父母为我们付出很多，我们却不懂得感恩和珍惜，有时甚至会顶撞父母与父母争吵……今后，我们在生活中一定要多理解父母的辛劳，分担家务，学着关心父母，让父母每天都能快快乐乐的。
其实，父母并不要求子女过多的回报，只是想让孩子健健康康、快快乐乐的成长，这便是他们最大的幸福。在父母眼里，孩子不管怎么样都是他们的骄傲。我们一定要做好自己力所能及的事情，不再让他们为我们操心。
读完这本书，我收获了许多，也成长了很多。这个成长不仅仅是身体上的，还有心理上的成长。这个故事也深深地印在我的脑海里，它使我懂得了很多很多，我会更加珍惜现在的幸福生活，并会用实际行动去回报父母。
星期天，我看完了《我的狼妈妈》这本书，它是一本痛到极致的亲情故事，它写的是一位养母遇到了车祸，抛下年幼的女儿离开人世，然而母亲又割舍不下孩子，变成一只狼来到人间处处保护女儿。那穿越人间与天堂的母爱比山高、比海深。正是这份天性的存在，让每个有妈妈的孩子都幸福。
作者徐玲运用神奇的笔法展示了超越时空、超越人性的母爱光辉，极力的渲染了人间宝贵的亲情，对母爱的力量刻画得淋漓尽致，感人肺腑。又为了增添童话色彩，把神奇的小甜珠给了狼妈妈，让她可以隐身，来到人间处处保护女儿白歌。
对于白歌来说，有了狼妈妈的陪伴和照顾是非常高兴的一个消息，但是在白歌的心里，她永远会抱怨自己：“如果自己过马路的时候没有那么不小心，妈妈就不需要过来为我抵挡一辆越野车的冲击，就更不会丧命于天堂。
白狼妈妈却是这样想的：“在你很小的.时候，就没有亲人。因为这场车祸，你两次失去了亲人，所以我在天堂做选择的时候，选择做一只白狼，再来陪你，让你不再孤独。可是天有不测风云，那些视钱如命的人，要捕获我出高价卖给市野生动物研究所。就在我回来找你的时候，他们突然冲进来吧我抓进了大铁笼里。
这本书让我明白了有妈妈的孩子是幸福的、快乐的。
——银行账户自查自纠报告优选【五】篇
为加强支行安全保卫工作，及时发现和消除安全隐患，支行安全保卫工作领导小组对支行的安全保卫工作、安全保卫制度执行情况、安防设施基本情况、消防知识培训及演练、自助设备、自助银行安全措施、计算机安全管理等方面的工作开展了全面自查，现将自查情况汇报如下：
一、高度重视，确保工作落实到位
支行成立了安全保卫、案防工作、消防安全、计算机系统安全、突发事件应急工作领导小组等，以加强支行的安保工作领导。各领导小组由支行行长担任组长，副行长担任副组长，各部门负责人为小组成员，领导小组下设办公室（与综合管理部合署办公），行长为安全保卫工作的第一责任人，并明确了副行长为分管行领导，综合部经理为兼职保卫干部。
二、认真开展自查工作
1、签订目标责任书。
为切实落实安全保卫工作的目标责任，支行逐级签订了《案件防控、安全保卫、消防目标责任书》，即行长与各部门负责人签订责任书，各部门负责人与本部门员工签订责任书，明确了工作中应当承担的具体责任和目标。支行严格执行“一票否决制”，并将安全保卫工作纳入绩效考核。
2、加强教育培训，强防范意识。
支行每月组织全行员工、驻勤保安开展消防、安全、警示教育学*，并结合支行年初制定的安全学*计划进行安全防范、规章制度、职业道德等知识的培训，20xx年共开展了四次应急演练（一季度消防演练及应急预案知识问答；二季度自助设备区域防抢应急演练；三季度营业部门前群众性骚乱应急演练；四季度防抢应急演练），20xx年一季度开展了消防逃生应急演练。从而让员工掌握了相关的规章制度、基本防范技能、正确的操作规范和程序，以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用，并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。
3、严格遵守规章制度。
营业网点坚持双人临柜，通往柜台的通勤门能够按照规定即开即锁；***具放于随手可取的隐蔽处；现金出纳柜台按要求按照了防弹玻璃及防护板；无超负荷用电现象，UPS电源能自动切换供电；监控设备能24小时正常运行，且录像能保持90天以上；自助设备区域检查一日三查制度，其监控设备能清晰的看到客户的面部及出钞口；员工能够熟练使用消防设施、器材；能够坚持在下班前进行安全检查，下班时关闭营业厅电源；严格执行非临柜人员进出柜台的相关制度。在款箱交接、上门收款、早晚接送库、资金解缴均能坚持双人交接，款箱均置于监控下完成，交接登记完整、清楚；设立了独立的网络设备间，并安装了防盗安全门，钥匙由支行综合管理部负责管理，进入机房均进行了登记。
4、加大案件防控工作力度。
支行根据总行和分行的部署，认真开展案件防控工作。一是认真开展案件风险滚动式排查，各部门定期对本部门的业务进行自查，将检查出的问题形成台账并落实责任人进行限期整改，并将自查情况形成报告交支行综合管理部。二是积极参加分行组织的“学制度、强执行、查漏洞、除风险”的专项活动。专项活动从学*开始，采取*时自学、定期集中学*的方法进行学*、培训，并对各项业务进行了逐一排查，将自查的情况形成了报告上报XX分行，接受并通过了上级的专项检查。
确保两个责任制在我行落实到位，全年无案件发生，具体工作情况做如下汇报：
一、加强组织领导，明确责任分工。
在支行形成了行长对党风廉政建设和案件防范工作负总责;领导班子其他成员党风廉政建设和案件工作负直接领导责任的领导格局。支行各部门在党风廉政建设工作中认真落实廉政建设的部署和要求，年初支行与各基层单位层层签订党风廉政建设及案件防范目标责件书，定期进行抽查。对支行案件防范任务、党风廉政建设廉洁自律任务、从源头上预防和治理。
二、xx县支行持续开展以“廉洁从业、依法合规”为主要内容的教育活动，不断强化法律意识、廉洁意识与合规意识。
xx县支行邀请县***同志到行内，组织信贷客户经理、二级支行长、中层干部等员工上法制廉洁从业教育及案例课。、20xx年组织开展了“合规大讨论”、“合规大行动”。20xx年组织开展“安防知识我知晓”等教育学*活动。xx县支行定期召开风险排查会，使廉洁从业与内控合规教育活动常态化。
三、积极做好重点部位和人员的思想排查工作的落实，组织开展好员工行为评价工作。
支行严格按照市分行的做好每季度的员工排查工作，对重要岗位、重要部位的员工都要进行排查，做到能及时发现问题、解决问题。结合每季度的员工思想动态分析工作，切实把员工的`思想摸准、摸透，做到能及时掌握员工在想什么、在关心什么、想做什么，做到有的放矢。每年两次的员工行为评价工作，对员工的行为掌握及员工的思想动态起到了一定的作用，起到了的排查重点员工的作用，收到了一定的效果。
四、按照“条线管人、层级管人”的原则，抓住关键环节和风险点，持续强化监督检查和违规惩戒力度，形成长效工作机制。
针对重点部位(与权、钱、人相关的部门和岗位)、重点环节(存在风险点、容易发生案件的业务环节)、重点机构和人员(基层机构、网点及其负责人)、重点区域和时段(经济活跃、案件和违规问题高发区域和节假日、非营业时间、机构改革、人员调整等时段)，抓实日常检查，每年组织4次全员行为排查，强化了案件的有效预警与防范。
五、认真开展员工的职业道德教育活动，提高员工的职业道德素质。
为了搞好我行的职业道德教育，深入开展“服务最后一公里”活动，进一步增强广大员工的服务意识，提高员工的从业道德素质，塑造积极进取的企业精神，创立共同的价值观，打造卓越的企业形象，提高服务竞争力，全年支行开展了“银行从业人员职业操守”职业道德教育，及“优质服务从点滴做起，优质服务从我做起”职业道德教育活动。我行积极参加上级行和当地人行组织的技能大赛，提高员工的职业技能，并多次获得荣誉。
六、xx县支行党总支对在群众路线教育实践活动中查摆出“**”问题
“严”当头，专项整治，认真执行中央“八项规定”、“六项禁令”和邮政集团公司“二十项规定”，对深入调研、公务接待、车辆管理、厉行勤俭节俭、廉洁从业等作出明确规定。对基层行和员工反应的问题，认真对待及时回复。牢固树立“后台服务前台前台服务客户”、“干部服务职工”思想。
七、20xx年行积极盘活人力资源，20xx年经员工自愿申请，有2名内养;在职工人数减少的情况下，行严格控制后台人员，增加一线营销人员。
县支行探索建立健全公正的人才培育、选拔、任用机制，xx县支行拿出部分职位，实施公开竞聘选拔上岗，有效激励了各级管理人员，释放了强大的`正能量，裸官、违规兼职情况，涉及人员提拔的一切按考察、公示、任命等流程办事。
八、xx县支行按照上级行党委的要求执行“三重一大”事项集体决策制度。
针对重大决策事项，比如牵涉到年度工作报告，年度综合经营计划，财务预算，本行薪酬分配，年度经营考核、绩效考核以及涉及职工重大切身利益等重大利益调配事项，本行党的建设和安全稳定的重大决策，年度党建和稳定等重要工作安排，领导班子、人才队伍、党员队伍、党风廉政、企业文化、信访**等方面的重要制度、意见、办法等都严格按照“三重一大”决策制度要求通过领导班子集体决策;针对重要人事任免事项，所辖各机构对中层干部的调整都是通过领导班子研究讨论决定的;针对重大项目安排事项，比如办公场所的装修改造，营业网点的装修改造等都能严格按照流程，领导班子集体决策通过决定。
九、信访**。
为了让广大群众更好监督我行服务，在群众信访投诉渠道上，我行畅通各种渠道，做好群众的来访工作，在每个网点张贴公布服务投诉电话，设置客户意见箱、投诉登记簿，时刻接受客户的监督。
根据XX市总工会《关于做好20xx年度目标管理工作的通知》(万工〔20xx〕3号)文件精神，本着实事求是的原则和认真负责的态度。现就我乡二00九年度工会目标管理工作自查情况报告于后，不足之处，敬请指出。
一、基础工作目标
(1)组织工作目标：我乡20xx年新建了一个社区、四个村工会委员会，农民工入会500余人，建立健全各项规章制度，完成了上级下达的培训任务，定期或不定期地组织工会会员学*、培训，切实加强了工会队伍自身建设。
(2)宣传工作目标：切实加强工会宣传工作，完成了上级下达给我们的报刊任务。
(3)经保工作目标：加强了职工再就业培训，成立了困难职工帮扶站并正式投入使用，并坚持常年开展困难职工帮扶工作。
(4)法律工作目标：正在完成乡工会工作委员会法人资格登记工作，建立了乡劳动争议调解委员会，工会经常参加仲裁，调解劳动争议纠纷(全年共参与调解劳动纠纷5起)，相应建立了劳动法律监督组织，并发挥其监督职能作用。
(5)女工工作目标：加强女工工作，成立了女工工作委员会，积极开展女职工大病保险工作和资助贫困学生工作(全年共资助2名贫困学生)。
(6)办公室工作目标：设立乡工会工作委员会办公室，落实了责任心较强的专职办公人员，及时准确地上报工会各种信息材料，按期拟写工作计划、工作总结，并完成了上级下达的其他工作目标任务。
二、重点工作目标
(1)成立了南门社区工会工作委员会，坚持共谋发展，切实保护职工合法权益。
(2)参加了声势浩大的庆“五一”男子篮球联谊赛活动。
(3)参加了XX市总工会组织的拔河比赛。
(4)认真贯彻《劳动合同法》，切实保障干部职工、农民工的合法权益不受侵害。
(5)积极参与“工人先锋号”创建活动。
(6)严格执行财经纪律，杜绝各类违纪、违法事件发生。
20xx年我乡工会工作委员会虽做了一定的工作，全面完成了市总工会下达的各项目标任务，取得了超前的成效，但离上级工会的要求还存在一定差距。20xx年，我们有信心和决心在市总工会的坚强领导下，扬长避短，以科学发展观统领工作全局，以求实的精神，扎实的工作态度不折不扣地完成上级下达给我们的各项目标任务。
为贯彻落实市联社案件专项治理工作，本人认真学*和领会了《关于落实案件专项治理采取有效措施防范银行案件风险的通知》(银监通[XX]6号)、《关于加大防范操作风险工作力度的通知》(银监发[XX]17号)和《商业银行和农村信用社案件专项治理工作》方案(银监办发[XX]77号)精神以及省协会《关于防范操作风险做好案件专项治理工作的实施意见》等文件。通过学*讨论，充分了解了本次专项治理工作的重要意义，明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性，进一步认识违反规章制度和操作规程的危害性，并根据自身情况展开自查。现将自查情况汇报如下：
一、牢固思想防线。
本人能够自觉主动地学*国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强政治理论学*，牢固思想防线。
一是提高政治意识。能够深入学*重要思想，树立正确的政治方向和坚定的政治立场，时刻保持清醒的头脑，在大是大非面前
站稳脚跟，经受得起大风大浪的考验。二是能够顾全大局，不为眼前利益所动，站在单位的角度去想问题、做工作，坚决不说不利于全局的话，不做不利于全局的事，坚决完成社里安排的工作任务。三是不计较个人得失，当个人利益和集体利益发生矛盾时，以集体为重，个人利益要无条件地服从。四是能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强服务意识，做到“干一行、爱一行、专一行”，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，做一名合格的信合人。
二、恪守规章制度。
一是能够按照国家金融法令，有关法规制度和现金管理条例，具体办理现金、有价单证的收付和调拨工作，正确办理残破币的兑换，严格库存限额，及时调拨和上解现金。二是能够自觉加强柜面监督，严格审查凭证要素，做好反假工作，准确及时编制各种现金报表、调拨计划。三是能够坚持轧帐制度，正确使用有关登记簿，做到帐、簿、款相符；严格按规定处理长、短款，发现差错能及时汇报。四是能够加强库房管理，坚持钥匙分管，明确分工，同进同出，做到“六无”标准；遵守钱帐分管和“四双”制度，按要求做好库房的管理工作。五是能够严格按照福建省农村信用社综合业务系统柜员权限卡管理办法的有关规定，妥善保管好柜员卡和密码，做到保管严密，操作合规。六是能够不断增强防范意识，落实“三防一保”；认真熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，时刻保持清醒的头脑，保护信用社的财产安全。
三、严谨工作、生活作风。
在工作作风上，主要做到了以下四点：一是突出一个“实”字。工作不搞形式主义，不作表面文章；上报数字以实为本，不搞凭空捏造，无中生有；汇报工作敢说真话实话，不夸夸其谈，弄虚作假，做到说话让人相信，办事让人放心。二是牢记一个“细”字。细心做好大小票币、损伤币的兑换整理工作，做到点准、墩齐、挑净、捆紧，及时上解；严格按照金库保管制度，细心做好库房的保管工作，确保工作无疏漏。三是做到一个“快”。完成任务不拖泥带水，办理业务快而不急，在保证质量的前提下，提高工作效率。四是做到一个“严”。严格执行各项规章制度，对违反纪律的事情敢于纠正，自觉维护单位利益。
生活作风上，能够牢记“自重、自省、自警、自励”的教导，用工作纪律严格约束自己，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线。反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，牢固树立“*凡”意识，忠于“*凡”岗位，保持“*静”心态，甘于“*淡”生活，勤勤恳恳办事，堂堂正正做人。
四、存在问题
一是学*不够深入，如政治理论学*只侧重单位里组织的学*，对许多政策、法律、法规只知其表，不知内含；业务上只注重钻研出纳工作，对其它的经济知识学*不够主动，不愿意去学。二是工作还不够积极主动，有时候只求过得去，不求过得硬。除出纳工作较为重视，对其它工作不愿主动插手。三是工作缺乏创新，按部就班；许多工作只是照着别人学，不去钻研，不去研究，不去归纳，办事凭经验，凭主观。四是内控制度的落实存在薄弱环节，同事间相互信任，“四双”制度落实不够全面等。
五、今后的努力方向
一是始终坚持抓学*，不断为自己“充电”，重点加强政治理论学*，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线，警惕各种腐败思想的侵蚀。二是要加强对金融机构诈骗、盗窃、抢劫、涉枪等案件案例深入分析，汲取经验教训，时刻为自己敲响警钟，进一步提高安全防范意识和自我防范能力。三是要进一步深化对福建省农村信用社工作人员违反规章制度处理实施细则的学*，真正把内控制度落到实处。
为了规范网银业务经营，防范风险，保证我支行网银业务健康、快速、规范发展，特根据总行下发的《xx银行关于开展网上银行业务操作及基础管理检查的通知》，我支行于20xx年4月26日至28日组织专人对我支行20xx年至20xx年签约的所有网上银行业务操作及基础管理进行全面自查。检查内容包括客户签约管理、日常维护管理、网银业务相关资料的保管等三个方面，现将自查情况报告如下：
一、个人网银业务
自20xx年开办网银至20xx年4月，我支行共办理个人网银帐户签约启用户，个人网银帐户加挂解挂户，个人网银密码重置户，个人网银销户户。个人客户签约网银资料齐全，申请表内容填写完整、正确，且全部为本人办理、本人签名；个人网银账户的加挂解挂、证书的相关操作、网银的销户等业务均按照相关规定规范操作；个人网银的日常维护业务均由客户本人提提交申请，且早请表内容填写正确，完整。
二、企业网银业务
企业网银的检查内容主要包括：网银的资料是否齐全，填写内容是否正确完整，签章是否完整、准确，是否经信贷部门审批签字，网银后台管理系统中相关的设置是否正确、完整，是否与企业客户申请表中申请的内容相符，网银后台管理工作系统中所有的设置操作完毕后是否打印网银交易流水，是否按相关的规定保管，网银授权操作是否执行双人操作等。
自20xx年开办网银至20xx年4月，我支行共办理企业网银签约户，企业网银账户登陆密码重置户。其中资料存在问题的共户。主要问题有以下几种：
1、签章不全，共户，已整改户，仍有户尚待整改。
2、无法人签字共户，全部为未接到总行通知前签约的客户。此部分客户，经支行协调，全部由客户经理负责联系客户补签字，目前已整改的户，仍有户尚待整改，客户经理仍在联系中。
3、资料填写不完整，共户，主要是无客户登陆名，无登陆名的共户已正在由经办人员联系客户补填。
三、日常维护和资料保管
检查内容主要包括网银后台管理端的操作是否正确，操作结束后是否打印交易流水并入当日传票管理，落地业务是否及时处理，处理流程是否符合规定，企业客户的回意单是否及时打印，企业网银证书领用及网银密码重置是否设立相应登记薄，网银资料是否专人保管，期装订等。
自开办网银以来我支行分别设置了网银操作员和复核员，并指定专人负责网银日常业务及落地业务的处理，并于20xx年，接到总行通知后，设立了网银证书领用及密码重置登记薄。网银资料由专人保管并定期装订。
经过本次自查，我支行网银经办人员的风险意识得到了有效提高，网银业务得到进一步规范，为我支行网银业务健康、快速、规范的展提供了保证。
——银行账户工作总结(5)份
在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
1、帐户年检。
接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级，系统要对所有XX年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，XX年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是XX年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学*，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学*，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。
转瞬间，一年又将过去了，在新的一年快要到来的时候，我把自己在xx年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。
一、业务工作方面
我主要从事储蓄前台工作，今年由于新系统上线，我们都经过了一段时间的培训，虽然晚上较长时间的培训，但未必影响*日里的工作，而且在分行的考核中，成绩一直排在前列，对新系统的掌握也比较熟悉。在*时的业务技能培训中，始终能保持较高的热情，扎实的掌握了各项基本功，更好的利用到工作中去，更好的为客户服好务。
在优质服务方面:作为前台操作人员，我们是直接面对客户的，我们的形象就代表的农行的形象，只有我们热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益，因此在实际工作中我坚持使用普通话，规范化服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时。准确。快捷的为客户办理各项业务。并且积极参加行里的各项活动，积极学*业务有关的各种知识，比如*段时间基金比较热，前来询问基金的客户较多，我对基金的各方面知识都进行了比较广泛的学*，使得客户也觉得比较满意。不过在将来的工作中，随着银行业务的广泛展开，将会有各种各样更多的业务品种展现在广大客户的面前，我将继续努力学*好各种业务，为更多的客户更好的服务。
二、在安全和风险防范方面
我们的企业是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道。因而不可避免的存在风险，所以为了保障银行资金的安全运营。我们要树立安全防范意识。这方面我们领导也十分重视，经常组织我们学*安全及风险防范的文件，时时刻刻给我门敲响警钟，提醒我们在给客户最大方便的同时，也一定不要忘了坚持规范操作制度，已防不安全事故的发生。
xx年经过大家的共同努力，我们顺利完成了支行下达的各项指标和任务，全年无重大差错事故发生，为20xx年的工作画上了一个圆满的句号。
在过去一年的工作中我们取得了成绩，但是还存在很多不是之处。有时工作中还是有些差错发生，服务质量，业务技能还有待加强，提高。我打算在新的一年里更加积极努力学*各项新知识，严格要求自己，为行里达到新年的新目标做出更多的贡献。
20xx年对xx支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，xx路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将20xx年工作情况汇报如下：
一、经营业绩
1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元；储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。
2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向xx项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水*。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销xx、xx两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634。26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6。6万元。
3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水*。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215％。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到xx万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销xx科技、xx等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到32393万元。
6、其他方面：20xx年xx路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与xx支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾
1、围绕增强价值创造能力，提高经营水*
在20xx年的工作中，xx路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水*的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水*是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42％，存款余额增加22％。
在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水*和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理，提高支行管理水*
年初伊始，我行率先推出《绩效管理实施方案》，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使xx科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量，防范资金风险
今年，面对dcc上线、员工业务水*参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水*。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水*在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训，提高员工业务水*和综合素质。
今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学*培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：
1）积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学*。
2）、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学*计划，每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学*形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。
3）、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个*惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故
安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演*。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。
6、工会把“家园文化”深入推广，团队凝聚力越来越强。
今年工会注意“家园文化”建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团，经过精心排练，在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名，使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队活动。
三．存在的问题
1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响了我行的信誉。
2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，如果加上对私客户维护，显然人力不足。
3、对公、对私业务发展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。
4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。
四、20xx年工作规划
20xx年发展思路：以学*《决定》为发展契机，围绕增强价值创造能力，深入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务发展，坚持走高端路线，创新经营，规范发展，防范风险。
1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增2000万元，中间业务收入有更大突破，实现180万元；储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。
2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。
3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。
4、会计达标通过一级验收。
5、加大学*培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。
6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学*业务知识，增加各项业务技能水*，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人于20xx年xx月入职，从事综合柜员一职。*日工作主要有柜应对私业务、对公业务等。看似简单的操作，却需要*日多积累多学*操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
每月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水*，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入xx银行，成为其中的一员，工作*一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学*，提高自己各方面的潜力水*，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合*时学*的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水*。
三、存在的不足和努力方向
回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。
其一，学*力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学*的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。
其二，个人情绪控制不佳。
针对以上问题，今后的努力方向是：
其一，加强理论学*，进一步提高自身素质；
其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们银行共同走向更好的明天。
回想进建行的这半年，有很多值得回味和深思的东西。从“省行20XX年新入行大学生培训”的懵懂无知，到府谷支行营业室第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的建行员工的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学*业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学*，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。在网店经理和主管以及营业室所有的同事的指导和带领下，我逐步学*金融银行常识和柜面现金业务，到目前开始学*个人业务顾问这个岗位。我认真对待工作的每个环节和每个步骤，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学*和工作情况总结如下：
一、品德素质修养和职业道德方面。
作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学*，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
二、业务知识和工作能力方面。
在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学*业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水*，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
四、工作的数量、质量、效益和贡献。
能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，同时在工作中学*了许多的知识，也锻炼了自己，经过半年的不懈努力，使工作水*有了长足的进步，为建行做出更多的贡献。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学*不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学*的紧迫感和自觉性。再加上成立武汉市农商行在即，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学*新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之，这半年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学*中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学*，向同事学*，取长补短，共同进步，为建行的明天而尽心尽责。
