书本讨论问题背后的问题，有效帮忙我们打破思维定势，正确分析问题成因是有效解决问题的前提，帮忙我们直面工作生活中遇到的抉择。
对于我的启发时，书评中提到不仅仅要对自我选择负责，还应做出有利的选择。反观自我，应当是后一点做的不够，有点遇到问题低头回避的情绪，如此一来不假思索不做选择的所谓负责是不是也是对自我的不负责呢?可能是，要勇敢应对，理智分析是需要加强的。
我们必须要先自身找问题，先改变自我，以前觉得改变自我是容易的，此刻发现改变自我才是困难的。
有一天我正在忙工作，突然有个同事拿了本书和我说你看过《QBQ问题背后的问题》这本书吗?QBQ?我当时没有弄明白，这是一本什么书?我问。同事说：这本书很好，有时间看看。我听到这话越发对这本书产生了兴趣。到了周末我最终抽出时间看了这本神奇的《QBQ问题背后的问题》，看后我豁然开朗，这不正是我们集团田总前一段时间提出的企业核心理念诚信为本，职责至上吗?
我边看这本书边联想起原先工作中的种种细节及过去经历过的事情，企业内部办事效率低，员工怕承担职责等等表现。作者经过39个问题结合实际的案例展开了讲解，文章的主题经过问题背后的问题强调了任何人做事都要将职责放在首位，不是规避职责，尤其是对我们服务的企业要有强烈的职责感。任何人都要敢于承担职责，不要遇到事情相互推卸职责，致使一些简单的事情复杂化，导致办事效率低，最终相互指责埋怨。这样的事情在我们工作中并不少见，并且比比皆是，宁可不干工作也不能承担职责的想法存在于很多人的心里。这种心理影响了工作，促使许多人推诿扯皮，还美其名曰这是为企业在负职责，其实明眼的人都能够看出这是为一己之力担心担职责，而弃企业的发展于不顾。
我们的企业要发展，要提高就需要一大批对企业有职责感的人，如书中提到的韩国现代的员工，快餐店的服务员等等，虽然他们只是企业不出名的普通员工，但他们用普普通通的小事情展现出了其对企业的职责感。我阅读这本书后深深的感触是我们每个人在做任何事情之前都要深思问题背后的问题，这句话也许说起来很简单，但真正能做到却不太容易，我们大家要积极主动地敢于提出问题，承担职责，这样我们的工作效率才会提高，企业才会大踏步地发展，企业发展了最终受益的就是企业的员工，我们要把田总提的企业的理念诚信为本，职责制上作为精髓，为我们的企业将来的发展献计献策，愿九三集团走的更远。
为什么会这样?与我能做什么?，这是我们遇到问题之后常会出现的两种心态。从表面上看，这两种反应都是自然而发，贴合常情，然而往深里去想，你却会发现，这两种想法代表着两种截然相反的工作和生活态度。而《问题背后的问题》一书如暮鼓晨钟，用一种清越敦实的声音敲醒了我，让我明白的明白了提高个人职责意识，是解决所有问题的核心。
俗话说众人拾柴火焰高，也有众人同心，其利断金的说法，可见团体的力量之大。可是如果试想一下，那些负责拾柴的总是想着拾柴的辛苦，而看火的又不断的抱怨看火的无聊，这把火还能烧的那么旺吗?是的，团体是由我们这样一个个的人组成的，如果人失去了主观能动性，那团体力量的叠加效果又怎样能体现的出来?为什么一个和尚、两个和尚都有水喝，三个和尚就没水喝呢?这归根结底还是一个职责心的问题，如果个个和尚都是有职责心，懂得主动做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。我们*时的工作就是从一点一滴的小事做起，很多人都重复着*凡的工作，而我们的工作，需要一份默默地坚持，还有一份对工作和生活进取的态度。
在这本书中，有句话给我的启发最大，就是把焦点从他人与周遭环境中移转开，聚焦在自我本身如何能做得更好上头，这才是最有益于问题解决的做法。
是的，相较于被动地期望环境向对自我有益的方向发展，还不如主动地改变自我，实际上，人唯一能改变的仅有自我。当我们学会谦逊地生活和工作，为了工作随时准备改变自我的现状，包括思想、本事、*惯等等，我们就会发现，我们的付出换来的是个人的提高和境界的提升，这将是我们人生最宝贵的财富之一。
在仔细地看完了这本书后，有很多想法在脑袋里转圈，也有一些东西沉淀在了脑海里，忽然间记起了前国足主教练老米的那句明言——态度决定一切!
——《QBQ!问题背后的问题》读后感 (菁华3篇)
我最*读了一本是要我们别“问烂问题”、别问“为什么？”、别问“什么时候？”等等的书。这本书名叫做《QBQ！问题背后的问题》，作者是约翰米勒。约翰米勒是QBQ公司的创办人，所以他会写这本书是当然的啦！内容是在说，开口说话前，不管是问问题还是反驳别人或者是其他的，都必须有个人担当的意思在，而不是把责任推给别人，更不要有"小媳妇心态"，看完这本书就会知道了。
这本书其实是给那些上班族、员工之类的人看的，我看是因为我觉得很有趣（虽然有点艰深看不懂），这本书让我印象深刻的地方是，他是在教我们问问题时，不要问烂问题，不管是问别人还是自己，这个问题里最好要有：
一、以“什么”或“该如何”这两个词来发问，而不是“为什么”、“什么时候”或“谁”。
二、包含“我”字在内，而不是“他们”、“我们”、“你”或“你们”。
三、把焦点放在行动上。比如说，“我能做什么？”就是最佳范例，这句话以“什么”这个词来发问，包含“我”字在内，并把焦点放在行动上。
摊开这本书时，翻到目录，你会看到“做更好的抉择”、“问更好的问题”、“烂水手责怪风向”、“领导者不是问题的解决者”等等的，只要看目录就几乎可以知道他在讲什么，所以我觉得很有趣，大家看了也会跟我一样的，大部分的人看到书的标题是“QBQ！问题背后的问题”大概就会认为它是厚又字很多的书吧！其实完全相反！他不只薄而轻，每一页的字也不会多到吓人，还有几页几乎只有三、四行而已呢！也有插图，不会翻到每页都是字，而头痛。
每个人其实都很常问坏问题，不外乎是因为怕有麻烦上身，而把错误都推给别人，不管是别人的错或是自己的，都要反省。如果我们遇到同样的问题，我们是否可以提出更好的解决方法，而不是又把时间浪费在抱怨、责怪等负面想法里，永远找不到出口，这也是我们要反省的。
我看这本书只有三次（第三次目前正在看），第一次我只看有插图的几面，第二次才真正看完，看第三次是因为他最后有写说：““重复”是学*的动力。很好。既然现在你已经读完本书，请在读一遍。”你看吧，这就是有趣的地方，哈哈！
为什么会这样？与我能做什么？这是我们遇到问题之后常会出现的两种心态。从表面上看，这两种反应都是自然而发，贴合常情，然而往深里去想，你却会发现，这两种想法代表着两种截然相反的工作和生活态度。而《问题背后的问题》一书如暮鼓晨钟，用一种清越敦实的声音敲醒了我，让我明白的明白了提高个人职责意识，是解决所有问题的核心。
俗话说众人拾柴火焰高，也有众人同心，其利断金的说法，可见团体的力量之大。可是如果试想一下，那些负责拾柴的总是想着拾柴的辛苦，而看火的又不断的抱怨看火的无聊，这把火还能烧的那么旺吗？是的，团体是由我们这样一个个的人组成的，如果人失去了主观能动性，那团体力量的叠加效果又怎样能体现的出来？为什么一个和尚、两个和尚都有水喝，三个和尚就没水喝呢？这归根结底还是一个职责心的问题，如果个个和尚都是有职责心，懂得主动做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们*时的工作就是从一点一滴的小事做起，很多人都重复着*凡的工作，而我们的工作，需要一份默默地坚持，还有一份对工作和生活进取的态度。
在这本书中，有句话给我的启发最大，就是把焦点从他人与周遭环境中移转开，聚焦在自我本身如何能做得更好上头，这才是最有益于问题解决的做法。
是的，相较于被动地期望环境向对自我有益的方向发展，还不如主动地改变自我，实际上，人唯一能改变的仅有自我。当我们学会谦逊地生活和工作，为了工作随时准备改变自我的现状，包括思想、本事、*惯等等，我们就会发现，我们的付出换来的是个人的提高和境界的提升，这将是我们人生最宝贵的财富之一。
在仔细地看完了这本书后，有很多想法在脑袋里转圈，也有一些东西沉淀在了脑海里，忽然间记起了前国足主教练老米的那句明言——态度决定一切！
我们经常说，态度决定一切，读了这本书后我的感受是观念决定一切，有时观念小小的差别，就会整个影响事情的发展，导致完全不同的结果。每一本好书都会给人带来很多思考，我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。
一、学会克服“小媳妇”心态。
刚看到“小媳妇”心态这个说法觉得很有趣，也就是我们*时所说的怨妇心态吧，什么都抱怨，总是在喊着“为什么我这么倒霉”“老天爷为什么这么不公*”这样的话，抱怨来抱怨去，情况一点也没有改善。与其抱怨，不如想想自己能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面积极的作用，又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想，碰到困难的时候，也是立功的大好机会呀。我们都有选择的权利，并且要为自己的选择负责。既来之则安之嘛，既然躲不过，还不如积极面对。再遇到难题，不如把“我怎么这么倒霉”换成“我面临过许许多多的问题，但大部分我都解决了”。
二、提高行动力。
书中提到，我们面对任务和困难时，最核心的最应该提出的问题应该是“我能做什么？”遇到任何的情况，先想这个问题。所有的QBQ必须以“什么”或“该如何”发问，能这一分钟做得事情不拖到下一分钟，把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，说不定会更麻烦。
三、能改变的只有自己。
你身边的每一个人都有自己的特点，优点缺点都应该去接受。我能控制和改变的只有我，所以不要徒劳的管别人，改变自己比较实际。我们经常感觉不到自己正在意图改变他人，不知不觉就白费了力气。我们也不应该试图改变孩子，而是要帮助孩子成为他们原本应该成为的人。责怪别人，是在为自己推卸责任。真正有责任感的人，不但不会责怪别人，也不会责怪自己，只会想办法解决问题。书里面还说到一个很有趣的说法，击败裁判。我得理解是，要让自己强大到别人挑不出毛病。
我们常犯的毛病是，上太多课读太多书，但是不清楚学*的真谛。学*不只是参与，事实上学*是把“知道的”转化为“行动”。我也会把读书带来的思考，变化为我得行动。
——QBQ问题背后的读后感 (菁华3篇)
时隔两年，再看这本书，体会又更深一层。这本书通篇围绕责任来阐述，其核心主旨就是“遇到问题，首先把责任归究于自己，通过改变自己来解决问题，进而改变现状。”
把责任归究于自己，是解决问题的最快速途径。把责任归究于自己，有利于树立积极的思维，把注意于聚焦在行动上，而不是逃避责任和指责他人身上。思路决定出路，有了好的思路，等于成功了一半。把责任归究于自己，有利于培养直面问题或困难的勇气，勇气是一个人成长所不可或缺的因素。把责任归究于自己，有利于培养健康的心态，责任之心会驱除牢骚、抱怨等狭隘思想，使心态变得阳光。把责任归究于自己，有利于培养客观的思维。就像书中所说：一个有责任感的人，谁也不怪，包括他自己。把责任归究于自己，有利于培养宽广的胸怀，胸怀有多大、舞台就有多大。把责任归究于自己，有利于赢得他人的信赖，人人都愿意相信一个有责任感的人，并乐意与之合作。
经常性的把责任归究于自己，对强化个人责任感、提升自身能力、建立个人口碑帮助很大。当一个人承担的责任越多，获得历练的机会就越多，能力提升就越快，就越有机会胜任更大的职责。
书中说，个人责任感的不同成就了事业的差异。的确如此，一个遇事推诿、逃避、搪塞、拖延的人，没有机会从大量解决问题中获得提升。逃避问题、不负责任，等于是自己关闭了成长的大门。而一个有责任感的人，凡事敢于面对和担当，并采取积极行动，久而久之，自然提升了自己，也能获得更多人的青睐。
责任意识*常而朴素
责任意识并不惊天动地，它表现得责任意识。然而，正是这种来自各个阶层普通民众的对家庭、对他人、对社会的责任共担，才凝聚起我们战胜强大困难的力量。最典型的，这种责任意识表现在那些坚守工作岗位各行各业的劳动者身上，有了他们的忠于职守，才使我们的社会得以维持正常运转。置身于社会，每一个成员之间的联系是如此的紧密，他人的利益与自身的利益息息相关。因而，我们也逐渐明白了这样的道理：爱别人，也是爱自己;对别人负责，就是对自己负责。
责任使人充实、快乐、高尚!
纵观一个蓬勃发展的国家，一个日益强盛的民族，一个通达开明的*，他们都是肩负起责任的载体。“有限工作、无限责任”，这是组织的责任;“一言既出，驷马难追”，这是个人的责任!责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行;也只有国家、组织和个人都能各尽其责、各司其职，我们的社会才能快速发展，我们的国家才能更加富强!责任使人充实、使人快乐、使人高尚!
我*期读过一本是要大家别“问烂难题”、别问我“为何？”、别问我“何时？”这些的书。这本书全名是做《QBQ！问题背后的问题》，作者是罗伯特斯泰格。罗伯特斯泰格是QBQ企业的创始人，因此他会写这本书是自然的啦！內容是在说，张口讲话前，无论是提问题還是辩驳他人或是是别的的，都务必有一个人担当的意思在，而不是把义务推给他人，更不必有quot；娘们心理状态quot；看了这本书就会知道。这本书实际上是给这些工薪族、职工这类的人看的，我觉得是由于我认为很趣味(尽管有点儿艰深不明白)，这本书要我印象深刻的地区是，他是在教大家提问题时，不必问烂难题，无论是问他人還是自身，这个问题里最好是要有：一、以“哪些”或“该怎样”这两个词来提问，而不是“为何”、“何时”或“谁”。二、包括“我”字以内，而不是“她们”、“大家”、“你”或“大家”。三、把聚焦点放到行動上。例如，“我能干什么？”便是最好案例，这话以“哪些”这个词来提问，包括“我”字以内，并把聚焦点放到行動上。伸开这本书时，翻到文件目录，你能见到“做更强的取舍”、“问更强的难题”、“烂海员指责风频”、“管理者并不是难题的解决者”这些的，要是看文件目录就基本上能够了解他在讲什么，因此我认为很趣味，大伙儿看过也会跟我一样的，绝大多数的人见到书的题目是“QBQ！难题身后的难题”大约就会觉得它是厚又字许多的书屋！实际上彻底反过来！他不只薄而轻，每一页的字也不会多到可怕，也有两页基本上仅有三、四行罢了呢！也是有插画图片，不容易翻到每张全是字，而头疼。每一个人实际上都很常问坏难题，无非是由于怕有不便上半身，而把不正确都推卸他人，无论是他人的错或者自身的，必须自我反思。如果我们碰到一样的难题，大家是不是能够明确提出更强的解决方案，而不是又把時间消耗在埋怨、指责......等*念头里，始终找不着出入口，这也是我们要自我反思的。我觉得这本书仅有三次(第三次现阶段已经看)，第一次我只看有插画图片的几道，第二次才真实看了，看第三次是由于他最终有写说：““反复”是学*的动力。非常好。即然如今你早已念完这书，请在学一遍。”你看吧，这就是趣味的地区，嘿嘿！期待大伙儿多看看这本书，确实很好看的哟！
有一天我正在忙工作，突然有个同事拿了本书和我说你看过《QBQ问题背后的问题》这本书吗?QBQ?我当时没有弄明白，这是一本什么书?我问。同事说：这本书很好，有时间看看。我听到这话越发对这本书产生了兴趣。到了周末我最终抽出时间看了这本神奇的《QBQ问题背后的问题》，看后我豁然开朗，这不正是我们集团田总前一段时间提出的企业核心理念诚信为本，职责至上吗?
我边看这本书边联想起原先工作中的种种细节及过去经历过的事情，企业内部办事效率低，员工怕承担职责等等表现。作者经过39个问题结合实际的案例展开了讲解，文章的主题经过问题背后的问题强调了任何人做事都要将职责放在首位，不是规避职责，尤其是对我们服务的企业要有强烈的职责感。任何人都要敢于承担职责，不要遇到事情相互推卸职责，致使一些简单的事情复杂化，导致办事效率低，最终相互指责埋怨。这样的事情在我们工作中并不少见，并且比比皆是，宁可不干工作也不能承担职责的想法存在于很多人的心里。这种心理影响了工作，促使许多人推诿扯皮，还美其名曰这是为企业在负职责，其实明眼的人都能够看出这是为一己之力担心担职责，而弃企业的发展于不顾。
我们的企业要发展，要提高就需要一大批对企业有职责感的人，如书中提到的韩国现代的员工，快餐店的服务员等等，虽然他们只是企业不出名的普通员工，但他们用普普通通的小事情展现出了其对企业的职责感。我阅读这本书后深深的感触是我们每个人在做任何事情之前都要深思问题背后的问题，这句话也许说起来很简单，但真正能做到却不太容易，我们大家要积极主动地敢于提出问题，承担职责，这样我们的工作效率才会提高，企业才会大踏步地发展，企业发展了最终受益的就是企业的员工，我们要把田总提的企业的理念诚信为本，职责制上作为精髓，为我们的企业将来的发展献计献策，愿九三集团走的更远。
——《问题背后的问题》读后感 (菁华9篇)
我们经常说，态度决定一切，读了这本书后我的感受是观念决定一切，有时观念小小的差别，就会整个影响事情的发展，导致完全不同的结果。每一本好书都会给人带来很多思考，我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。
一、学会克服“小媳妇”心态。
刚看到“小媳妇”心态这个说法觉得很有趣，也就是我们*时所说的怨妇心态吧，什么都抱怨，总是在喊着“为什么我这么倒霉”“老天爷为什么这么不公*”这样的话，抱怨来抱怨去，情况一点也没有改善。与其抱怨，不如想想自己能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面积极的作用，又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想，碰到困难的时候，也是立功的大好机会呀。我们都有选择的权利，并且要为自己的选择负责。既来之则安之嘛，既然躲不过，还不如积极面对。再遇到难题，不如把“我怎么这么倒霉”换成“我面临过许许多多的问题，但大部分我都解决了”。
二、提高行动力。
书中提到，我们面对任务和困难时，最核心的最应该提出的问题应该是“我能做什么？”遇到任何的情况，先想这个问题。所有的QBQ必须以“什么”或“该如何”发问，能这一分钟做得事情不拖到下一分钟，把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，说不定会更麻烦。
三、能改变的只有自己。
你身边的每一个人都有自己的特点，优点缺点都应该去接受。我能控制和改变的只有我，所以不要徒劳的管别人，改变自己比较实际。我们经常感觉不到自己正在意图改变他人，不知不觉就白费了力气。我们也不应该试图改变孩子，而是要帮助孩子成为他们原本应该成为的人。责怪别人，是在为自己推卸责任。真正有责任感的人，不但不会责怪别人，也不会责怪自己，只会想办法解决问题。书里面还说到一个很有趣的说法，击败裁判。我得理解是，要让自己强大到别人挑不出毛病。
我们常犯的毛病是，上太多课读太多书，但是不清楚学*的真谛。学*不只是参与，事实上学*是把“知道的”转化为“行动”。我也会把读书带来的思考，变化为我得行动。
*期，读了约翰·米勒的《QBQ！问题背后的问题》，我深深的体会到，决定一个人成功的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等，而是责任——一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。提高个人责任意识，是解决所有问题的核心。
作为教师，我自问：我能教什么？我想到的三个答案都是涉及的个人责任的问题。“每个人都需要为自己的所作所为作出选择，不但有责任为自己作出最好的选择，而且要为作出的选择负责。”我们选择了教师这个职业就应该为自己的选择负责，我们要为学生负责，要为自己工作的这个团队负责，更要为自己负责。我们主动地在教学中去做一件事，肯定会碰到困难，也许还会失败，但至少我们也得到了一份经验，今后的工作会少走弯路，会信心更足。
书中的一组填空题填令我印象深刻，我填了一下：“无能的老师责怪学生，无能的业务员责怪顾客，无能的父母责怪子女或老师，无能的经理责怪员工，无能的员工责怪上司，无能的青少年责怪世界！”责怪只能扰乱我们的思维，使我们手中的工作变的更糟，使我们的心情变的更坏。在一个团队中大家互相关心、互相协作、互相支撑，就没有办不好的事。
我们需要解决什么问题？我们需要的是责任，我们选择了教师这个职业，就应该为这份选择负责，否则会一辈子不安心不顺心；我们需要的是合作，办好教育，必须是一所学校的全体员工通力协作、互相支撑才能把工作做好；我们需要的是共赢，伴随着学校发展，我们的每一位教师都能够获得好心情，感受成就感。
在书的最后作者提到“学*并不只是参与，听或读，学*也不只是获取知识。事实上，学*是把“知道的”转化为“行动”，所以，学*是一种改变。”作为团队的一员，我愿意、也有信心为团队改变自己以肯定的态度接受工作任务、积极乐观的面对工作，和团队一同大步迈进。
读了《QBQ问题背后的问题》这本书以后，我深深的体会到，决定一个人成功的因素，不是智商，领导力，沟通技巧，组织能力，而是责任！——一种努力行动，使事情的结果变得更积极的心理。看起来QBQ不过是怎样去提出好问题，避免错问题，但是要做到并不是想象的那么简单。还需要每一位团队成员去用心慢慢体会。责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行；也是国家、组织、个人都能各尽其责、各司其职，我们的社会才能快发展，我们的国家才能更加富强。责任使人充实，快乐，高尚！
在日常生活和工作中就是一种负责任的表现，也就是“个人担当”——勇于对自己负责。从短期来看，承担责任者损失严重，而推卸责任者毫无损失；但是从长远来看，一个国家，一个单位、甚至到个体的我们，勇于承担责任是整体国民素质的提高，是单位良好氛围的极大发展，这是利国利民的大事！社会上，遇事推诿、没有个人责任意识的人并不少见，抱怨别人一无是处的人也不稀奇，不知上进不肯学*的人更是比比皆是。但是，要找一个肯吃苦耐劳、肯学*又认真负责，还具有创意，并凡事以服务为中心的人却少之又少！要做一个混同一般的人是很容易的，但要做一个与众不同的人，其实也并不难，就是观念转个弯，态度调整一下。
这本书的开头，有句话是我十分喜欢的，“愿上帝赐我*静，接受我无法改变的人；愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人；愿上帝赐我智慧，了解我自己这个人。”这句话给了我很大的启发，在人生的旅途中，我们会遇到形形色色的人和事，我们都要抱以*静的心态去接受不能改变的人和事，在勇气的基石上，去改变自己能够改变的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透彻。尽自己最大的能力，把自身的责任感和责任意识无限扩张到生活中与工作上，用理想和信念来支撑自己的精神，挺立在具有个人责任感的人生中。
盛世逢奥运，时代卷册描绘着公元2008年*的辉煌，书写着撼动世界的文字：世界有“我”———*强。盛世看*，在举国上下同贺中华民族取得这一历史性胜利的同时，每一个*人的责任意识发挥到了极致。赛场上，每一名*运动员升华个人责任意识，为自己，更为心中那强大的*奋力拼争，夺得了一场又一场振奋人心的胜利；看台上，每一个为比赛呐喊助威的*公民，树立个人的“主人翁”责任意识，遵守赛场秩序，真诚地为每一场比赛，每一个国家而喝彩；开闭幕式现场上，每一位参与演出的人员，强化个人责任意识，认真圆满地完成自己的角色互动，为世界展现了博大精深的*文化。
恰如QBQ的第二条指导原则所言，所有QBQ都包含“我”，而不是“他”、“他们”、“我们”、“你”或“你们”。包含“我”字的问题，把焦点从他人与周遭环境中移转开，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，这才是最有益与问题解决的作法。你我无法改变他人，也往往无控制环境与结局，我们真正能够掌控的，唯有自己的想法和行动。一旦把问题的焦点，摆在如何将力气与精神用在力所能及的事物时，将大幅提升我们的工作执行效率，更不用说使我们的心情更快乐，减少挫败感了。
时代发展了，社会进步了，整个社会也呈现欣欣向荣之像，然而在浮华的背后，个人功名和得失牵扯着更多人的心，于是个人的责任意识不强开始蔓延，造成了许多与这个社会不和谐的种种之举。夜色渐浓，华灯初上，总有种不知名的落寞让人感怀，总觉得在我们的生活中遗失了什么东西。殊不知“个人责任意识”的箴言不应被遗弃，更需我们铭记于心。增强个人责任意识，不只是一种生存策略，也是一种美德。一个骄傲的人，一个责任心不强的人，一个锋芒毕露的人，最终常常被降到卑贱的地步。
人类社会的发展一直都处在一种竞争状态，每个人在自己的生存氛围和既定环境下形成了自己独特的世界观和价值观。煮酒论英雄，品德论成败。面对日趋激烈的国际竞争，时代召唤民族产业的振兴，作为国家首批151家农业产业化重点龙头企业的九三集团肩负着发展*油脂业的使命，探求民族工业的发展出路的义不容辞的责任。我们作为集团的一员应在团结、共进的社会氛围和集团大发展、快发展的形势下，结合自己的实际，牢固树立个人责任意识，不断提升个人的素质和涵养，不断审视自己，在言行上不断完善和修正自己，在业务上不断积累和充实自己，在未来油脂行业的商战和整合过程中，用自己的责任书写青春，为实现九三集团的光荣与梦想而努力拼搏！
看完该书之后想了很多，也确实沉思了良久，不知道该如何下笔。这本不算厚甚至只用了一个小时不到的时间就能看完的书真的让我受益匪浅，最起码刚看个开头时就让我明白了自身现在所存在的问题。
书中让我印象最深刻的就是那一幅图片，图片中的人的两只手都指向了别处，作者称它为“企业的招牌动作”想想也是，一个成功的企业肯定会有很多部门组成，因为大家的分工合作企业才能更好的运转，但是在大家合作的过程中难免会出现一些大家不想它发生的现象，一旦问题出现所有人都不想承担这个问题，所以最后大家就会很自然的把责任推到别人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出现了图片的真实写照，这个图片让我明白一个道理：工作中最难免的就是出现问题，不管是企业中的各个部门，也不管是一个小组中的几个成员。只要一出现问题大家唯一的解决方法就是推卸、责怪。从来没有一个人愿意主动承担责任。
作者书中还提到了两个人一个是“石邸”餐厅的服务员，另外一个是“家得宝”百货的收银员他们是组织中职位最低的两个人，但是由于他们的所作所为：一个被提拔成了高管，而另外一个却为自己的组织赢得了高利润，虽然只用了自己两块钱但是却为客人解决了相对自己来说比较棘手的问题，其实有时候大家都会有这种想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢？大家都不做自己做应该也不会有什么用处吧？这种心理我自己也有过，老是想随波逐流跟着大众走，因为总是感觉自己的力量太微不足道了，看了这两个故事让我体会到了个人力量的伟大。而作者恰恰也是为了表达给我们这种意念。同时也让自己明白了一个早该明白的道理：“不管你身兼何职，服务员也好工人也罢，千万不能因为自己的职业而影响自己的责任心。说不定你的一次不经意间帮人家的事就能给组织带来不可预料的利益抑或是给自己的前途又开拓了一条大道。总的来说责任心是企业部门和组织中不可缺少的东西。
书中作者还说出了现在人的通病：总是想试图改变别人，把别人塑造成自己想要的样子，特别是领导与下属之间，许多领导总是想把自己的员工改变成自己心中的样子，很多父母总是想把孩子改变成自己心中的样子，很多老师又想让自己的学生全都听话，他们总是想依照自己心里的想法改变别人却从没产生过要改变自想法，所以很多人会发现自己的努力总是白费，因为作者说了一句话：“一个人是无法改变别人的，除非当事人自己痛下决心才能彻底改变自己”。所以领导的、父母的、包括老师的努力才会白费，因为他们从来不从自身找问题，曾经自己也有过这样的经历最后也是以失败告终，那个时候自己还不明白为什么今天看了作者说的这番话之后才如梦初醒。所以大家因该都明白这个道理了吧：“不管怎样你都不能把一个人改变，有时候可能个别人会因为自己的一句话改变一阵子，但是绝对不会改变一辈子，只有思考自身的问题所在从自己改起才能更好的从自己的道路上走下去。
简单的说下作者说到的“小媳妇心态”想必大家都知道什么意思，用最贴切的一句话来形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，总是想东想西的，自己没有一点主见。作者说到一个从军十年的军官在部队时领导分下来的任务总是只有一句简单有力的回答“保证完成任务”，但是他弃军从商之后却发现自己开始变的有点小媳妇心态了，他对自己非常不满意，其实大家不难想象一个在军旅中磨练十载的军官，到最后还难逃“小媳妇”的想法，可想而知现实中的人有多少都是“小媳妇”心态啊，所以作者才会说大家都要提防”小媳妇“的入侵。因为有这种想法的话可能什么事都办不好，更可能因为自己爱抱怨爱从别人身上找问题的性格导致自己掉到一个压力的漩涡时就很难爬出来了。
关于书中写到的飞行员父亲在飞机出现故障时对女儿说的俏皮话来说，给大家诠释了一个很简单的道理：，“不要在别人遇到问题时自己就在中间散播一些根本没有的谎言，或是把小问题说大又或者把问题的严重性提高。搞得大家紧张兮兮，最后什么工作都做不好，用一个成语来形容就是“落井下石”。像飞行员爸爸对女儿说：“亲爱的，引擎不动了，看来我得用不同的方式来开这架飞机了”。那么危险的情景父亲还用那么逗趣的话来说，为的就是消除女儿的恐惧心理。所以大家千万不要在一个人出错时在说些本来不会发生的事了，多给别人一些鼓励才能获得更多更好的友谊。
关于压力作者也有提到，作者说压力是一种选择，何尝不是，自己亲身经历过，在自己对工作有压力的那段时间，甚至想过要离职，但是事实证明我我最后还是选择克服压力，那时自己也老是想为什么不好的事总是找到我呢？越是想就越觉得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鹏哟的帮助下我克服了仙子阿看来根本不算压力的压力，所以由此大家可以看出不同的解决压力的方法就会得到不同的结果。
书中还说到关于与人处事的方法，等等、、、太多太多我很乐意推荐这本书给迷茫的朋友们看，看完之后有太多的感想但是今天就写几个自己认为现在比较有用的道理吧，更重要的是它让我明白了很多问题。例如：“我也总是喜欢从别人身上找问题，我也喜欢推卸责任，我也喜欢说些人家不爱听的话。在没看这本书前可能我还没那么深的意识，但是现在我敢肯定自己已经知道了自己该怎么做了。所以朋友们闲暇之时不免也看下此书相信你会像我一样受益匪浅的。
阅读了《问题背后的问题》这本书受益匪浅，让我学到了要忠诚于工作、乐于奉献。忠诚是一个人立足社会的基础，也是一个人应有的基本道德品质。忠诚意味着职责——每个人都要对自我的工作负责，这是忠诚的直接体现。试想，如果大家都不负职责，导致我们的服务态度差一点、我们的服务质量弱一点、我们的办事效率低一点，那么，社区工作还能与时俱进吗？忠诚，既是一种境界，更是一种行动——不要只认为社区工作者的忠诚对社区来说十分重要，其实，社区工作者对社区的忠诚受益的并不仅仅仅是社区，最大的受益者就是我们自我。因为，一种职业的职责感和对事业的忠诚感一旦养成，就会让自我成为一个值得别人信赖的人、一个能够被委以重任的人。
因此，为了社区工作的完美明天，也为了自我的不断成长，我要切实加强自我约束，踏实勤勉工作，努力提高自我，做一名称职的社区服务者；要尽心竭力解决“问题背后的问题”，做一个真正有职责感的、能够被领导和同事信任的人。
在街道王*的带领下我们学*了约翰。米勒的《问题背后的问题》，我深深地体会到人要勇于承担自我应承担的职责，职责能够使人坚强。
过去，我一向认为工作就意味着完成自我的份内事。读了《问题背后的问题》这本书之后，使我深深的感受到一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有职责心，是否认真履行了自我的职责。书中运用通俗易懂的小故事，阐明了职责意识的有无直接决定事物的成败，也让我对文中的“职责”二字有了更深刻的了解。人的一生务必承担着各种各样的职责，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避职责，对于自我应承担的职责要勇于承担，放下自我应承担的职责时，就等于放下了生活，也将被生活所放下。
职责能够使人坚强，作为一名社区的残协委员，我就应竭尽全力帮忙辖区的残疾人解决一些生活中的实际困难。了解残疾人的需求，带给有力的帮忙。这就是我就应承担的职责。在承担着职责的同时，我也享受着工作带给我的快乐。我要不断的完善自我，为残疾人事业做出自我的贡献！
我最*读了一本是要我们别“问烂问题”、别问“为什么”、别问“什么时候”等等的书。这本书名叫做《QBQ！问题背后的问题》，作者是约翰米勒。约翰米勒是QBQ公司的创办人，所以他会写这本书是当然的啦！资料是在说，开口说话前，不管是问问题还是反驳别人或者是其他的，都必须有个人担当的意思在，而不是把职责推给别人，更不要有"小媳妇心态"，看完这本书就会明白了。
这本书其实是给那些上班族、员工之类的人看的，我看是因为我觉得很趣味(虽然有点艰深看不懂)，这本书让我印象深刻的地方是，他是在教我们问问题时，不要问烂问题，不管是问别人还是自我，这个问题里最好要有：一、以“什么”或“该如何”这两个词来发问，而不是“为什么”、“什么时候”或“谁”。二、包含“我”字在内，而不是“他们”、“我们”、“你”或“你们”。三、把焦点放在行动上。比如说，“我能做什么”就是最佳范例，这句话以“什么”这个词来发问，包含“我”字在内，并把焦点放在行动上。
摊开这本书时，翻到目录，你会看到“做更好的抉择”、“问更好的问题”、“烂水手责怪风向”、“领导者不是问题的解决者”等等的，只要看目录就几乎能够明白他在讲什么，所以我觉得很趣味，大家看了也会跟我一样的，大部分的人看到书的标题是“QBQ！问题背后的问题”大概就会认为它是厚又字很多的书吧！其实完全相反！他不只薄而轻，每一页的字也不会多到吓人，还有几页几乎仅有三、四行而已呢！也有插图，不会翻到每页都是字，而头痛。
每个人其实都很常问坏问题，不外乎是因为怕有麻烦上身，而把错误都推给别人，不管是别人的错或是自我的，都要反省。如果我们遇到同样的问题，我们是否能够提出更好的解决方法，而不是又把时间浪费在抱怨、责怪......等负面想法里，永远找不到出口，这也是我们要反省的。
我看这本书仅有三次(第三次目前正在看)，第一次我只看有插图的几面，第二次才真正看完，看第三次是因为他最终有写说：““重复”是学*的动力。很好。既然此刻你已经读完本书，请在读一遍。”你看吧，这就是趣味的地方，哈哈！期望大家多看这本书，真的很好看的哟！
我是一名社区负责老龄工作的工作人员，在我们这个群众里，我们所有工作人员都在全心全意的去遵守为人民服务的理念，透过学*《问题背后的问题》这本书，使我更加深刻的理解群众的价值。
我认为服从是行动的第一步，表示我们首先理解这个任务，然后再谈其他的问题，这是一个态度的问题。在社区工作中，我不管是否乐意，情绪好坏，总是采取用心乐观的态度，持续一种愉快的情绪是务必的。当理解任务时，何不这样想“啊，我的运气真好，又有一次学*的机会”。如果持续这样的心态来对待工作，还有什么事情不能做的呢。
我一向在想，无论做什么事都要有认真负责的态度，如果我们没有职责心，不认真做事，则不可能将事情做好，如果老是不能做好事情，就不能为社会、社区创造价值，《问题背后的问题》告诉我们，在做事情时，不要有太多的“为什么”，承认个人职责的存在是一切问题的答案，它需要竭尽全力、全力以赴的完成理解的任务，而不是知难而退、遇事就躲，总是为自我达不成目标找借口，以致最后别人不敢对你委以重任，莫为失败找理由，要为成功找方法。
今后我就要以一个主人翁的精神全身心的投入到工作之中去，我对我们这样一个群众深深的眷恋，就要与这个群众同呼吸、共命运了，我想个人职责与社区职责必须是到达了高度的统一，才能更好的干好工作，不辜负领导的期望。
——《方法总比问题多》读后感 (菁华9篇)
吴甘霖的《方法总比问题多》一书，书并不是很厚，读完之后却给我以许多的思考。“不找借口找方法，方法总比问题多”，这是吴甘霖著《方法总比问题多》一书的核心理念。
《方法总比问题多》一书，通篇洋溢着一份积极向上的心态，一种勇于进取的精神，一股开拓创新的锐气，这种积极向上、勇于进取和开拓创新，是我们工作中不可缺少的。
一、保持一种积极向上的心态
我们在生活和工作中，总会遇到许多的问题，是否持有乐观、积极心态的去勇敢地面对问题，积极的去寻求解决问题的方法，从而使得自己有一个良好的心态；而不要悲观、退缩，使自己牢_满腹，而这两种截然相反的态度，最终导致乐观、积极的人容易成功；悲观、退缩的人则面临失败。
参加工作以后，遇到过问题和困难，经历过挫折，痛苦、失败，一次次的经验教训，能使自己所谓的吃一堑长一智，遇到问题寻求解决问题的办法，在别人的帮助下，有的.结果，而用积极的态度面对，能不断得到处理事情的经验，一天到晚的抱怨，不找自己的问题，则使自己止步不前。其实，很多时候都是这样的，在能力上不及别人，只要你拥有一个乐观、积极向上的心态，成功也会属于你，别人也会认可你的。而书中更多的告诉我们的是以一种什么样的心态去如何面对问题，如何找对方法解决问题。有时想来，无论对于工作，还是对于生活，更重要的，是要有一个积极、健康的心态，唯有积极、乐观，才会用心，才会专心。
二、有一种勇于进取的精神
人，凭借自已不懈的进取精神，不断想办法解决难题，才能成功。这既是人生必备的工作态度，又是一个人成就事业所必须坚持的信念，态度决定一切。在工作中，我总是认为自己是一个认真、踏实、肯干的教师。我也总是说：当一天和尚撞一天钟，钟撞响了，我就对得起学生。而自己在工作中只为了完成任务而工作，一是自己没有创新的思想，二是工作老是被动，追求完成任务的数量，什么时候都只能是跟在别人后边爬。缺少一种勇于进取的精神。
三、有一股开拓创新的锐气
干一行爱一行，永远做好你真正想做的工作，要有创新意识和永无止境、永不满足、永远向上、不达目的决不罢休的工作斗志和敬业精神。在工作中，我发现自己没有创新，总是按照课本做，没有自己的想法，遇到困难不找解决问题的方法。而书中告诉我们没有克服不了的困难，就没有过不去的坎，就没有事业不成功的理由，就没有我们达不到的目的。
牢记书中“方法总比问题多！”成功和胜利，永远属于会找方法的人！
《方法总比问题多》作者是吴甘霖，讲述了著多解决生活上问题的方法，从上学的小事到创业的大事，书里没有不解释的，让我明白了遇事不能逃避，要用合理的方法解决，书中之所以要杨利伟登月，是因为他口才好，回地球后接受记者采访可以流利的讲述，柳传志用谦虚的表达方式让一位大客户买走了六十*想电脑；
日本的孙正义用自己独特的方法在十九岁时独自赚了一百万美元，并成了“互联网投资皇帝”，包括比尔盖茨在内，全世界没有一个能够拥有比它更多的互联网资产，而且在四十岁以前就赚了十亿多美元；二战时期苏军想夜袭德军，但天上有星星全军不好隐蔽，元帅朱可夫想出了一个办法，他让一百四十台探大照灯同时射向德军阵地，德军士兵无法睁开眼睛攻击敌人而被苏军顺利突破防线。
这本书给了我很大的启发，教我不能乱用方法，想要受到欢迎，就要学会找方法，学会解决问题。重要的是他能让我知道怎样才能找出和使用好的方法，克服心里的恐惧，而不会因问题找借口回避，让我深有感受。
最*，在单位图书馆发现了一本名叫《方法总比问题多》的书籍。抽空翻阅了之后，令我感受颇深。通读此书，经典的案例，反复的求证，让我获益匪浅。
世界上没有"天大的问题"，只有不够努力造成的失败和遗憾。所以，在问题面前，我们不能一味的去逃避，我们不能对自己说我们已经尽力了，我们不能对自己说这样的"问题"不是"问题"，而是告诉自己"我能行"、"没有什么不可能"，而是穷尽一切努力去完成，而是将问题这样的"拦路虎"变成成长的"机会"、成功的"勋章"，只有这样发现问题、面对问题、解决问题，才能让问题变的迎刃而解，才能让问题变为机会。
作为一名银行一线的客服，我们每天都会接到形形色色不同的'电话。但当遇到生僻问题或者蛮横无理的客户时，我们可以试想一下自己是如何面对和处理问题的。我们是否已经养成了按部就班的思维模式和解决思路，是否只知道墨守成规的按照以前老业务代表的做法来"套用"解决问题？在遇到"未知"的问题时，我是否能自己独立思考解决问题的办法和方案，还是不假思索的就推脱给了其他业务代表或者组长，用这样的方法来逃避解脱自己？
读了《方法总比问题多》这本书之后，给我的最大感受就是不管遇到任何的困难和挫折，首先我们要做到的就是不畏惧，给自己足够的勇气和自信。其次，我们都应该学会去找到问题的突破口，通过自身的不断努力，去寻求处理问题的方式方法，而不要怨天尤人。既然问题已经存在，想办法去解决问题才是重中之重，问题事出有因，但就像书中所说，方法总比问题多，总有能解开枷锁的金钥匙。试着去不断努力吧，只要有一颗不断上进，追求进步的心，你必定会在各方面取得进步！
这个假期我读了很多本书，让我印象最深刻的是《方法总比问题多》这本书。
这本书有很多小故事，都是讲如何面对问题，想方法，最后成功。有一个故事是这样的：有一家机械公司，他们发明了机器人，这个机器人的内部构造很复杂，有100条铁管，很难弄清楚哪条是连着哪条的。正当他们为难时，有一个扫地工说：“老板，我有一个好主意，能分清哪条铁管是连着哪条的！”老板大惊：“快快说说，你有什么办法，如果解不开这迷，这机器人就无法卖了！”扫地工拿出了几根香烟，和几只粉笔，先吸一口烟，然后向一根管里喷气，管口写上1，然后在另一边有气出来的管口写上1。就这样，每一根管都依次按照这个方法，就分出了哪条管是连哪一条的。
并不是扫地工比他们聪明，而是公司的经理他们总是以为要用很难的方法才能解决。就像文中的清洁工，只要你用心去想，就一定会想到办法的。我们总觉得要解决问题都要用很难很复杂的方法，才可以解决问题，实际上有时方法越简单越好。
记得有一次，我遇到了一个类似我讲的这个题目差不多的问题，那次我去了一个模型展览馆。要解开一个有50根管子的机械人内部结构。我想了好久都没想出来，直到后来看了这本书我才明白。
于是，我下定决心，以后遇到问题要去想，而且尽量用简单的方法去解决。
在中心此次举行的读书活动中，我选择阅读了推荐书目《方法总比问题多》这本励志经典的好书。这本书字数不多，言简意赅，内容十分丰富。书中每一个观点，每一个具体的实例无不都是指导我们如何面对和解决窗口工作中遇到的问题，怎样做好人民群众公仆。
当人们每天都将面临许多问题，许多麻烦，许多要办的事的时候，往往会被问题，麻烦所困扰，甚至产生对存在的问题的茫然和恐惧，因不知如何应对，也就无法得以解决，只能绕着走，久而久之，问题越积越多。怎样克服对于问题的恐惧，在遇到问题时怎样运用一些思维技巧，找准标靶，类比思考，巧妙转移问题，不仅要从心理上藐视问题，用适当的方法克敌制胜，而且还能最终将问题和挑战转变为机遇。《方法总比问题多》分别从四个方面阐述了如何成为拥有智慧的员工。其一是"方法"与"问题"的关系；其二是如何克服无法面对问题的心理障碍；其三是如何拥有解决问题的有效方法；其四是如何把问题变成机会。如何拥有解决问题的有效方法是这本书的主要核心部分。如何能快速有效的解决多样性，多变性，突发性的问题，将其转变为机会，机遇，关键在于解决问题的方法，该书总结了学会"换地方打"，类比方法，逆向方法，侧向方法，系统方法，加减方法，问题转换等有效解决问题的方法。掌握这些方法，使员工成为解决问题的高手，从而打造一支高效的团队，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
再多的问题都没有解决问题的办法多，是《方法总比问题多》给我们的启示，书中除了教你如何用各种办法去解决问题。更重要的是让我们明白一个起码的道理：世上没有办不成的事，只有不会办事的人。一个会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目的。这关键是看你用什么方法，用什么技巧，用什么手段。在多数情况之下，问题是客观存在的，同时又是大多数人为躲避责任，回避努力的第一借口。但是，要成为一个一流的员工，就应该奉行这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多。这是一个充满自信的理念，也是一个更具建设性，创造性的理念。他不仅强化了员工不找借口的重要性，更是帮助人们面对问题时如何去找方法，如何找到有效的方法，并把问题变为机会。
要打造成为不找借口找办法的一流员工，首先要树立"只为成功找方法，不为失败找借口"的工作理念，倡导激励各级管理人员和一线人员，树立积极向上和主动的工作态度，知难而上，勇于挑战的竞争精神，不断提高分析问题解决问题的能力，进一步**思想，创新思路，在推进窗口工作质量，提高服务标准上下功夫，努力开创各项工作的新局面。提高行政服务中心的形象就是着力打造一支不找任何借口，拥有高素质的职工队伍。
二是学会善于分析问题，因为分析问题是解决问题的关键。在实际工作中，要认识问题，就要分析问题，问题经过分析才能找到解决问题的适宜的办法。作为一个好的员工，首先要利用自己的知识善于发现问题和认识问题，如果连问题都找不到，就谈不上解决问题了。然后是分析问题，分析问题是解决问题的关键，对问题不能正确地分析，也就不能找到正确解决问题的方法，或者根本不可能找到解决问题的方法。只有正确认识到问题的所在，并进行了正确分析，才能根据工作实际，找到解决问题的方法，并最终将问题得到较好地解决。
三是解决问题要学会精益求精。对一个问题来讲，解决的方法有时很多，这就需要我们思考如何用最好的方法来解决问题。对待一个新问题不要急于去解决，应该通过不同的思路去思考解决问题的方法，这本书中列举了很多思考的方法，其中成功的例子也很多。分析问题的侧面不同，那么解决问题的方法就不同，在实际工作中，也需要多方面，多层次地分析问题，然后找到解决问题的多种方法，最终根据工作实际，确定用一种最好的方法来解决这个问题，力求达到理想的`效果。
读书使人明智，促进人的思维灵感，对人生中的问题进行思考，坚韧意志，用辨证的方法看待处理事情。《方法总比问题多》书中实例人物的努力，聪明，坚韧的工作深深感化了我，他们成长的经历将磨砺我的意志。今后在窗口工作中做任何事情不找借口，只找完成的方法，这是生活和工作成功之源。
读了梁素娟的《方法总比问题多》，受益匪浅。
从方法与“问题”的关系；如何克服无法面对问题的；如何拥有解决问题的有效方法；如何把问题变成机会四个方面进行阐述。如果拥有这四个方面的认知和体会，你就会有一种全新的工作态度，带着自动自发的精神去努力工作，而且你还会因为掌握方法而创造非凡的业绩，并因此拥有越来越多的自信，不仅如此，你将从此不怕困难，而且还会将所遭遇的问题，变成你进一步成长和发展的机会。
在工作中员工其实可以分为三种：
一是具有敬业精神并能找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧，这份智慧必然会给企业创造财富，毫无疑问，这类员工是最好的。
二是敬业但缺乏方法的员工。他们能够也只能奉献汗水，这种员工单位需要，但他们自身不会有太大的发展。
三是既不去找方法又不敬业的员工，他们什么也奉献不了，所以最终的结局只能离开，假如想获得最大程度的发展，毫无疑问，应该力争做第一种员工。
主动找方法才能脱颖而出，主动找方法解决问题的人，总是社会的稀有资源。不管是国内还是国外，只要有这样的人出现，他们就能像明星一样闪耀，哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来，假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事，就能很快脱颖而出，并获得更多的发展机会。
在我们这个时代，多的是“忙人”，他们每天在急急忙忙地上班，急急忙忙地说话，急急忙忙地做事，可到月底一盘算，却发现自己并没有做成几件像样的事情，他们往往一个“忙”字作为自己努力的漂亮外衣，却没有想到，这种忙，只能是“穷忙”，没有给自己和单位带效益，做一个凡事讲方法的“忙人”吧，这样的忙，才会有效率，有价值，做一个凡事讲结果和功劳的人吧！这样，我们才会赢得最快速度的发展，并得到最大认可和回报。
翻开书的第一页，映入眼帘的就使我刻骨铭心的这样一句话：在任何时候，问题总是许多人躲避职责和努力的第一个借口。但是一个优秀的员工总是崇尚这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多！
是阿，人活在世，我们就应如此态度。生活是要我们应对的，在应对的时候难免会遇见许多问题，这些问题的解决，就需要我们找出方法加以应对。
找方法是一种态度。对待方法具有什么样的态度，就会出现相对类型的方法，方法的好坏又直接影响着我们的生活态度，要造就一个好的人生，就要主动的去加以解决，而不是找借口去回避。
找方法是一种思维再造。应对不同的问题，需要我们用不同的思维加以思考与推论；应对同一个问题也需要我们用不同的思维，在不同的角度加以衡量。用创新的理念加以开拓与促进，对方位、对层面、对对象进行问题的对策。
找方法是一种精神。在应对问题时，需要我们有耐心、有信心、有勇气，更要有决断力，在激流中勇进，在困难时坚持，在绝望时逢生，做到坚强不屈、百折不挠。
找方法是一种人生心理。无论是对自己，还是对待别人，都需要我们加以用心对待，这样才能适得其所，找出问题的始末，探出解决问题的方法。
找方法是一种理念。应对问题，我们如何对待，用什么途径或方式去寻找解决问题的方法，都会体现出我们自身的理念，理念的如何直接关乎着我们对待问题的反映，而找到对待解决问题的办法又定格着我们的思维。
作者对此做了全方位的论述，虽每个环节论述较简单，但却起到了画龙点睛的作用，而简而精正是本书的优点之一，资料虽少，但韵味甚是十足，值得我们静下心来思考一番。
在*时的工作中，每每遇到问题感到困惑的时候，我们的李校长总是对我们说：“办法总比困难多。”这句活让我受益匪浅。
前两天无意中看到了吴甘霖的《方法总比问题多》这本书，眼前一亮顿时停下手中的工作，迫不及待地读起来。
该书从方法与“问题”的关系；如何克服无法应对问题的心理障碍；如何拥有解决问题的有效方法；如何把问题转成机会四个方面进行阐述。假如你拥有这四个方面的认知和智慧，你就会有一种全新的工作态度，带着自动自发的精神去努力工作，而且你还会因为掌握方法而创造非凡的业绩，并因此拥有越来越多的自信，不仅仅如此，你将从此不怕困难，而且还会将所遭遇的问题，转成你进一步成长和发展的机会。
书中我最喜欢的段落是：在工作中一流的人找方法，末流的人找借口，找借口的员工是单位里最不受欢迎的人，找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工，找借口的人，是不会主动想办法解决问题的，哪怕有现成的办法摆在他面前，他也难以理解，这就是一流员工与末流员工的区别。
在现实中员工其实能够分为三种：一是具有敬业精神并能找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧，这份智慧必然会给企业创造财富，毫无疑问，这类员工是最好的。二是敬业但缺乏方法的员工。他们能够也只能奉献汗水，这种员工单位需要，但他们自身不会有太大的发展。三是既不去找方法又不敬业的员工，他们什么也奉献不了，所以最终的结局只能离开，假如你想获得最大程度的发展，毫无疑问，你就应力争做第一种员工。
主动找方法才能脱颖而出，主动找方法解决问题的人，总是社会的稀有资源。不管是国内还是国外，只要有这样的人出现，他们就能像明星一样闪耀，哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来，假如你透过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事，就能很快脱颖而出，并获得更多的发展机会。在现实生活中问一问自己，工作多年是否解决了一个或几个棘手的问题，给别人留下了深刻的印象？是否做了几件业绩突出的事情，让领导和其他人十分欣赏。假如你还没有，赶快努力吧。
在我们这个时代，多的是“忙人”，他们每一天在急急忙忙地上班，急急忙忙地说话，急急忙忙地做事，可到月底一盘算，却发现自己并没有做成几件像样的事情，他们往往一个“忙”字作为自己努力的漂亮外衣，却没有想到，这种忙，只能是“穷忙”，没有给自己和单位带效益，做一个凡事讲方法的“忙人”吧，这样的忙，才会有效率，有价值，做一个凡事讲结果和功劳的人吧！这样，你才会赢得最快速度的发展，并得到最大认可和回报。
生活中在我们身边经常听到“实在没办法”也经常说“一点办法也没有”这样的话。一句“没办法”我们似乎为自己找到了理由，但也是一句“没办法”，浇灭了多少创造之花……
身为教师，我们要做的就应是遇事多动脑筋去想办法。同时去教育、影响孩子们：“只有想办法，才会有办法。想办法是有办法的前提。”开动脑筋想办法吧，别让我们的智力机器生锈！
假期里，读了享誉海内外的著名方法学家吴甘霖的《方法总比问题多》一书。认真的阅读后，从中受到一些启发。我认为，一个愿把工作干得出色的员工，必须对事业有强烈的责任心、对自己有饱满的自信心，对团队有充分的信心。强烈的责任心是做好工作的基础。责任是人格的基石，一个人想要在社会上立足，就应当把责任感融入生活态度中，无论在工作上，还是生活上，都要提醒自己做一个负责任的人。纵观我校的办学之路，每一步的前进都遇到很多的问题和困难，但是，凭着全体领导、老师对社会、对学生、对家长的强烈责任感，我们努力办学，勇敢实践，一步步走到今天这个位置，成为了人民比较满意的学校。
这是我学*《方法总比问题多》最大的心得体会，工作责任心决定个人与事业的成败，同时也影响着学校的发展。自信是做好工作的关键。爱因斯坦曾说过：“自信是向成功迈出的第一步”。出色源于自信，自信使我们充满勇气和激情。拥有自信，就没有什么困难可以让我们屈服；拥有自信，就可以发现我们自身的宝藏，变*庸为神奇。缺乏自信心，就不能客观地肯定自己，尤其是遇到挫折和困难后，容易情绪低沉、一蹶不振、焦虑绝望，也就缺失了解决问题的’先决条件。我们应该自信，但不自大，通过不断学*充分发展自我，充满自信地为学校的发展尽职尽责。虽然前进途中会有荆棘，但“方法总比问题多”，在困难面前要有勇气、有信心，千方百计地去谋事、做事、做成事。创新是做好工作的保证。我们现在面临的时代是一个崭新的时代，一切社会事物都在迅速的发展变化，需要我们培养适应社会需求的一代新人。所以，我们在处理具体工作时需要创新，个人的学*、工作同样也需要创新，时时处处运用创新，是我们做好工作的有力保证。培养创新意识，运用创新思维，对我们的工作和生活都有着极其重要的积极影响。
——《问题背后的问题》读后感 (菁华9篇)
今天读了《问题背后的问题》这本书，让我感触颇深，作者以一种通俗易懂的叙事风格讲述了一个深层次的组织理论问题。全书深入浅出，事例生动，核心只有一个：如何提高组织内部成员的个人责任意识问题。决定一个人成功的因素是责任，是一种努力行动，使事情的结果变得更积极的心理。看起来问题背后的问题不过是怎样去提出好问题，避免错问题，但是要做到并不是想象的那么简单。还需要每个人去用心慢慢体会。责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行；也是国家、组织、个人都能各尽其责、各司其职，我们的社会才高速的发展，我们的国家才能更加富强。责任使人充实，快乐，高尚！
一个有责任感的人，面对问题时，他不会退缩，勇于承担责任，尽管有些错误不是他份内的事情，但他都敢于去承担，而不是推卸责任，不怕麻烦事情找上自己。一个有责任感的人勇于从自身找问题，其实大家看看自己身边的人，甚至包括自己，大多数经常抱怨这怎么的不好，那怎么的不好，但是他们很少说自己的怎么样，自己错在哪里，他们经常要求别人怎么样，就是不敢于承担责任，不敢于承认问题是出现在自己身上。在面度问题的时候，有责任的人责怪谁呢？谁都不怪，包括自己在内。他侧重的是解决问题，问题已经出现了，与其在这责备谁浪费时间，还不如抓紧时间去解决问题，如今的社会看中的事情的结果，在乎的事情是否完成。
责任意识也就是态度，是任何事情成败的关键，良好的态度，表示了一个人或一个集体做事的动机，才会有积极向上的动力；有了良好的态度，我们才能努力工作，积极进取；我们才能有把事情做好的决心。我还记得我们高中的时候，每天读的口号：时间是生命，态度是根本，方法是灵魂，纪律是保障。他们伴随了我们整个高中生涯。态度是根本，可想而知态度决定一切，做任何事情，一旦态度不端正，老要说或想为什么，为什么又是我，不是想着怎样在我的本职岗位上发挥创造，只是想着怎样把这一天混完，这样的工作态度或处事态度，怎么能把事情做好，我想是比较困难的。
因此，对于我们这些刚入职场的人来说，责任感尤其重要，不要推卸责任，要用自己的责任感去挖掘问题的所在，从而学到更多的东西，丰富自己的人生。
问题背后的问题塑造是个人责任意识问题。个人责任意味着从我做起，面对现实，我们惟一能改变的人就是我们自己，如果我们全都在实践着塑造自己、而不是企图去改变他人的想法与行动，那么世界将因为我们会变得更加美好。
我们经常说，态度决定一切，读了这本书后我的感受是观念决定一切，有时观念小小的差别，就会整个影响事情的发展，导致完全不一样的结果。每一本好书都会给人带来很多思考，我从以下几个方便谈一谈读这本书的`感受。
一、学会克服小媳妇心态。
刚看到小媳妇心态这个说法觉得很搞笑，也就是我们*时所说的怨妇心态吧，什么都抱怨，总是在喊着为什么我这么倒霉老天爷为什么这么不公*这样的话，抱怨来抱怨去，状况一点也没有改善。与其抱怨，不如想想自我能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面用心的作用，又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想，碰到困难的时候，也是立功的大好机会呀。我们都有选取的权利，并且要为自我的选取负责。既来之则安之嘛，既然躲但是，还不如用心应对。再遇到难题，不如把我怎样这么倒霉换成我面临过许许多多的问题，但大部分我都解决了。
二、提高行动力。
书中提到，我们应对任务和困难时，最核心的最就应提出的问题就应是我能做什么？遇到任何的状况，先想这个问题。所有的QBQ务必以什么或该如何发问，能这一分钟做得事情不拖到下一分钟，把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，说不定会更麻烦。
三、能改变的只有自我。
你身边的每一个人都有自我的特点，优点缺点都就应去理解。我能控制和改变的只有我，所以不要徒劳的管别人，改变自我比较实际。我们经常感觉不到自我正在意图改变他人，不知不觉就白费了力气。我们也不就应试图改变孩子，而是要帮忙孩子成为他们原本就应成为的人。责怪别人，是在为自我推卸职责。真正有职责感的人，不但不会责怪别人，也不会责怪自我，只会想办法解决问题。书里面还说到一个很搞笑的说法，击败裁判。我得理解是，要让自我强大到别人挑不出毛病。
我们常犯的毛病是，上太多课读太多书，但是不清楚学*的真谛。学*不只是参与，事实上学*是把明白的转化为行动。我也会把读书带来的思考，变化为我得行动。
有一天我正在忙工作，突然有个同事拿了本书和我说你看过《QBQ问题背后的问题》这本书吗？QBQ？我当时没有弄明白，“这是一本什么书？”我问。同事说：“这本书很好，有时间看看”。我听到这话越发对这本书产生了兴趣。到了周末我终于抽出时间看了这本神奇的《QBQ问题背后的问题》，看后我豁然开朗，这不正是我们集团田总前一段时间提出的企业核心理念“诚信为本，责任至上”吗？
我边看这本书边联想起原来工作中的种种细节及过去经历过的事情，“企业内部办事效率低，员工怕承担责任”等等表现。作者通过39个问题结合实际的案例展开了讲解，文章的主题通过“问题背后的问题”强调了任何人做事都要将责任放在首位，不是规避责任，尤其是对我们服务的企业要有强烈的责任感。任何人都要敢于承担责任，不要遇到事情相互推卸责任，致使一些简单的事情复杂化，导致办事效率低，最后相互指责埋怨。这样的事情在我们工作中并不少见，而且比比皆是，宁可不干工作也不能承担责任的想法存在于很多人的心里。这种心理影响了工作，促使许多人推诿扯皮，还美其名曰这是为企业在负责任，其实明眼的人都可以看出这是为一己之力担心担责任，而弃企业的`发展于不顾。
我们的企业要发展，要进步就需要一大批对企业有责任感的人，如书中提到的韩国现代的员工，快餐店的服务员等等，虽然他们只是企业不出名的普通员工，但他们用普普通通的小事情展现出了其对企业的责任感。我阅读这本书后深深的感触是我们每个人在做任何事情之前都要深思“问题背后的问题”，这句话也许说起来很简单，但真正能做到却不太容易，我们大家要积极主动地敢于提出问题，承担责任，这样我们的工作效率才会提高，企业才会大踏步地发展，企业发展了最终受益的就是企业的员工，我们要把田总提的企业的理念“诚信为本，责任制上”作为精髓，为我们的企业将来的发展献计献策，愿九三集团走的更远。
*期，读了约翰·米勒的《QBQ！问题背后的问题》，我深深的体会到，决定一个人成功的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等，而是责任——一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。提高个人责任意识，是解决所有问题的核心。
作为教师，我自问：我能教什么？我想到的三个答案都是涉及的个人责任的问题。“每个人都需要为自己的所作所为作出选择，不但有责任为自己作出最好的选择，而且要为作出的选择负责。”我们选择了教师这个职业就应该为自己的选择负责，我们要为学生负责，要为自己工作的这个团队负责，更要为自己负责。我们主动地在教学中去做一件事，肯定会碰到困难，也许还会失败，但至少我们也得到了一份经验，今后的工作会少走弯路，会信心更足。
书中的一组填空题填令我印象深刻，我填了一下：“无能的老师责怪学生，无能的业务员责怪顾客，无能的父母责怪子女或老师，无能的经理责怪员工，无能的员工责怪上司，无能的青少年责怪世界！”责怪只能扰乱我们的思维，使我们手中的工作变的更糟，使我们的心情变的更坏。在一个团队中大家互相关心、互相协作、互相支撑，就没有办不好的事。
我们需要解决什么问题？我们需要的是责任，我们选择了教师这个职业，就应该为这份选择负责，否则会一辈子不安心不顺心；我们需要的是合作，办好教育，必须是一所学校的全体员工通力协作、互相支撑才能把工作做好；我们需要的是共赢，伴随着学校发展，我们的每一位教师都能够获得好心情，感受成就感。
在书的最后作者提到“学*并不只是参与，听或读，学*也不只是获取知识。事实上，学*是把“知道的”转化为“行动”，所以，学*是一种改变。”作为团队的一员，我愿意、也有信心为团队改变自己以肯定的态度接受工作任务、积极乐观的面对工作，和团队一同大步迈进。
今天读了《问题背后的问题》这本书，让我感触颇深，作者以一种通俗易懂的叙事风格讲述了一个深层次的组织理论问题。全书深入浅出，事例生动，核心只有一个：如何提高组织内部成员的个人责任意识问题。决定一个人成功的因素是责任，是一种努力行动，使事情的结果变得更积极的心理。看起来问题背后的问题不过是怎样去提出好问题，避免错问题，但是要做到并不是想象的那么简单。还需要每个人去用心慢慢体会。责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行；也是国家、组织、个人都能各尽其责、各司其职，我们的社会才高速的发展，我们的国家才能更加富强。责任使人充实，快乐，高尚！
一个有责任感的人，面对问题时，他不会退缩，勇于承担责任，尽管有些错误不是他份内的事情，但他都敢于去承担，而不是推卸责任，不怕麻烦事情找上自己。一个有责任感的人勇于从自身找问题，其实大家看看自己身边的人，甚至包括自己，大多数经常抱怨这怎么的不好，那怎么的不好，但是他们很少说自己的怎么样，自己错在哪里，他们经常要求别人怎么样，就是不敢于承担责任，不敢于承认问题是出现在自己身上。在面度问题的时候，有责任的人责怪谁呢？谁都不怪，包括自己在内。他侧重的是解决问题，问题已经出现了，与其在这责备谁浪费时间，还不如抓紧时间去解决问题，如今的社会看中的事情的结果，在乎的事情是否完成。
责任意识也就是态度，是任何事情成败的关键，良好的态度，表示了一个人或一个集体做事的动机，才会有积极向上的动力；有了良好的态度，我们才能努力工作，积极进取；我们才能有把事情做好的决心。我还记得我们高中的时候，每天读的口号：时间是生命，态度是根本，方法是灵魂，纪律是保障。他们伴随了我们整个高中生涯。态度是根本，可想而知态度决定一切，做任何事情，一旦态度不端正，老要说或想“为什么”，“为什么又是我”，不是想着怎样在我的本职岗位上发挥创造，只是想着怎样把这一天混完，这样的工作态度或处事态度，怎么能把事情做好，我想是比较困难的。
因此，对于我们这些刚入职场的人来说，责任感尤其重要，不要推卸责任，要用自己的责任感去挖掘问题的所在，从而学到更多的东西，丰富自己的人生。
问题背后的问题塑造是个人责任意识问题。个人责任意味着从“我”做起，面对现实，我们惟一能改变的人就是我们自己，如果我们全都在实践着塑造自己、而不是企图去改变他人的想法与行动，那么世界将因为我们会变得更加美好。
《QBQ！问题背后的问题》是任何一个组织运行中都应关注的深层意识问题，对如何重新认识一个组织在运行过程中遇到的一些难解之题亦有启迪。作者约翰。米勒以一种通俗易懂的叙事风格讲述了一个深层次的组织问题。《QBQ！问题背后的问题》深入浅出、事例生劫，以如何提高组织内部成员的个人责任意识为核心，并把核心问题聚集在组织成员的个人责任意识的养成上。个人责任意识的缺乏导致推诿、抱怨、拖延、执行不力，任何组织或个人，如果没有强烈的个人责任意识都不可能达到预期目标实现愿景，在市场竞争中取胜。
QBQ通过改进个人问话的方式，提高个人责任感减轻压迫感培养个人勇于负责任的精神，使企业受益同样使个人也从中受益。在工作和生活中获得更多的乐趣，关系更健全更融洽，生命更充实、更愉悦。对于那些错问题“这不是我的错”、“到底是谁造成这些问题”这些问题不但暴露出个人缺乏担当，并直指许多问题的核心，不在问题的本身，而是问题背后的问题。问题背后的问题应该以“什么”或“该如何”这两个词发问，而不是用“为什么”、“什么时候”或“谁”。在所有问题中包含“我”字在内，而不是只包含“他”、“他们”、“我们”或“你们”。把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。
QBQ的精髓：“借由提出更好的问题，立刻作出更好的选择。”对那些既没有正面积极的作用，又缺乏行动的问题应选择拒绝，并提出更好、更有责任感的问题。每个人需对自己的所作所为作出最好的选择并且为自己所作出的选择负责。
拖延可能酿成严重的后果，会使压力上升，工作失去信心无法完成组织制定的目标。当事情越积越多时，感觉难以招架，让每位相关人事身心损失严重，我们应在事情还不严重时就及时处理掉每个问题，不要拖延，怠慢。
责怪别人，对解决问题根本于事无补反而合激烈地相互指责、相互抵毁，在人与人之间筑起高墙，最终导致一事无成。有责任的人谁都不责怪，包括自己在内。如果我们能停止相互指责，踏实地开始关于个人责任意识的提升与培养，使我们的潜能最大限度地发挥出来从而解决当前的问题。在一个团队里如果我们经常争吵、抱怨、推脱、对抗，最终内耗组织的生命力，应同心协力，同舟共济，把事情做好。
尽量善用不利的状况，做出一个最好的选择，扭转现状需要个人负责的精神，并承诺用自己的智力、心力和劳力解决问题，决不争功诿过。个人责任从我做起，面对现状能改变的只有自己，接受无法改变的人，改变能改变的人。个人责任的重点不是期盼他人首先改变或是改变他人，而是首先改变自己，进而改变现况。我们先从自身做起，尊重和学*每个人的优点和长处，改进自己的缺点和不足，勇于为团队承担责任，欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。不推卸责任和相互指责，那么我们的团队会更强大，每个人做的更优秀。
QBQ的终结目标是“行动”。实践个人责任的方法是先提炼自己的想法，接着问比较好的问题，最后付诸于行动，只有付诸于行动才能有所收获。行动中即使蕴藏着风险，但不行动这项方案几乎永远不可能成为更佳的选择。
即使行动导致错误，却也带来了学*与成长，不行动则是停滞与萎缩。
行动的结果是解决，不行动充其量是维持现状，并让我们一直在过去。
行动需要勇气，不行动往往表示恐惧。
行动建立信心，不行动助长怀疑。
作出具有积极意义的选择并决定该做什么之后，就立即付诸于行动。立即就去执行！行动高于一切！
这个假期很是充实，春节的到来，让全家都洋溢在团圆的幸福中，工作中的反思也成为饭桌上的一道佳肴。男朋友的单位这个假期要求所有人看一本书，名叫《QBQ问题背后的问题》，觉得挺有意思，也就一同阅读。
读完这本书耗时两小时不到，可是仔细静下心来领悟其中的道理，并写出一篇属于自已心得的读后感着实还费了不少时间。我肯定这时间花的值得，因为从中获益匪浅。这本书的中心思想不需要我们去提练，就写在封面上——提高个人意识，是解决所有问题的核心。
全书以39个小故事作为切入点引导我们做个有责任感的人，并多次提到“心态”，告诉我们一种健全的心态比一百种智慧更有力量。还强调勇于承担责任的态度，以前我们开玩笑常会说“请你端正态度”，确实是，有正确的态度才会有正确的服从，认真负责的态度是处理一切事务的基础。
就我自己而言，自身性格和长期*惯养成了喜欢被动做事的坏毛病。通常一件事儿来了，我的第一反应是等待领导安排，如果不是安排给我，则完全不再去关心了。如果是安排给我了，就被动接受。当然在工作中我也不是一直被动，有些事情当我主动地、积极地去面对时，做完后会发现特别有成就感，而且处理结果都会比那些被动做的事效果要好。相较于被动地接受事物还不如主动地改变自己，实际上，人唯一能改变的只有自己。我想当学会谦逊地生活和工作，为了工作随时准备调整自己的现状，包括思想、能力、*惯。这之后我相信付出换来的就应该是我个人的进步和境界的提升，也是人生中属于自己的宝贵财富。
《QBQ》文字不多，道理浅显却寓意深刻，带给了我们一种全新的心态和价值观，读起来容易，但真正要行动起来，需要面对现实的勇气和非凡的毅力。真正树立起个人责任感的意识或许不能够在一朝一夕之间，但就像书中所说，“别问什么时候，都是拖延惹的祸”。就从现在开始，从这一刻开始，从自身做起，从自己岗位的事做起。学会解决问题背后的问题，让问题不再成为问题。
我们经常说，态度决定一切，读了这本书后我的感受是观念决定一切，有时观念小小的差别，就会整个影响事情的发展，导致完全不一样的结果。每一本好书都会给人带来很多思考，我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。
一、学会克服小媳妇心态。
刚看到小媳妇心态这个说法觉得很搞笑，也就是我们*时所说的怨妇心态吧，什么都抱怨，总是在喊着为什么我这么倒霉老天爷为什么这么不公*这样的话，抱怨来抱怨去，状况一点也没有改善。与其抱怨，不如想想自我能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面用心的作用，又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想，碰到困难的时候，也是立功的大好机会呀。我们都有选取的权利，并且要为自我的选取负责。既来之则安之嘛，既然躲但是，还不如用心应对。再遇到难题，不如把我怎样这么倒霉换成我面临过许许多多的问题，但大部分我都解决了。
二、提高行动力。
书中提到，我们应对任务和困难时，最核心的最就应提出的问题就应是我能做什么？遇到任何的状况，先想这个问题。所有的QBQ务必以什么或该如何发问，能这一分钟做得事情不拖到下一分钟，把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，说不定会更麻烦。
三、能改变的只有自我。
你身边的每一个人都有自我的特点，优点缺点都就应去理解。我能控制和改变的只有我，所以不要徒劳的管别人，改变自我比较实际。我们经常感觉不到自我正在意图改变他人，不知不觉就白费了力气。我们也不就应试图改变孩子，而是要帮忙孩子成为他们原本就应成为的人。责怪别人，是在为自我推卸职责。真正有职责感的人，不但不会责怪别人，也不会责怪自我，只会想办法解决问题。书里面还说到一个很搞笑的说法，击败裁判。我得理解是，要让自我强大到别人挑不出毛病。
我们常犯的毛病是，上太多课读太多书，但是不清楚学*的真谛。学*不只是参与，事实上学*是把明白的转化为行动。我也会把读书带来的思考，变化为我得行动。
最*公司组织学*《QBQ问题背后的问题》)，看了之后感触很多，收获也很多。
这本书没有长篇大论的讲述某某大道理，没有辞藻华丽的修辞，都是透过一些生活中很常见的例子来阐述一些被我们遗忘的本应当想到的道理、本应当持有的态度。其中的核心就是——做一个有担当的人，从自我做起!
我想我们在小时候父母的教育中，学校教师的教育中肯定听过这些话，可惜等我们毕业走入社会参加工作，慢慢的我们都忘记了，不自觉的陷入了一个不断遇事抱怨、推诿，职责永远不在自我身上的思想怪圈。其实我们要记住这样的至理名言：做一个有担当的人。只要你真正有了这样的思想，你会发现，你的思考方式和以前大不一样，思考的方向、出发点都不一样了。
不要把精力花费在没有意义的抱怨、拖延、推诿上，不要总是想着去改变别人来适应自我，要努力改变自我，练好内功，抓紧时间去做有意义的能够改变现状的事，这才是最重要的。
——《问题学生诊疗手册》读后感 (菁华6篇)
读完《问题学生诊疗手册》这本书之后，我感受最深刻的，是王晓春老师对学生那种负责的态度，深切的爱以及对教育事业的热衷。如若不然，我想王晓春老师，不会这么细节的来区分问题学生，并且在问题学生的诊疗方面有这么深刻的见地。举个例子，比如他对问题学生的定义，在王晓春老师眼中，问题学生是指“品德、学*态度、心理等方面，任何一个方面存在较为眼中的问题的学生”，而不是“单纯因为智力问题而学*不好的学生”。我读的比较粗略，大致浏览了下全文，发现对待问题学生不是一个简单的事情，而是相当复杂且严肃的事情。因为你对问题学生的方式和态度，很可能会影响学生的一生。你可能会使他更有学*兴趣，也可能让他厌学。这个时候，老师怎么对待问题学生，就显得非常关键。
一、老师对待问题学生的态度：
在王晓春的老师对问题学生和一般老师的错误的分析中，可以发现，一般老师在处理问题学生缺乏一种耐心。在《问题学生教育的常见错误思路》这一节中，王老师归纳了十种常见的错误思路。在其中。
第一条（没有研究学生的愿望，只有“管”学生的冲动）。
第二条（不问“为什么”，只问“怎么办”）和第四条（没有多种假设，只有简单归因）都透出老师在对待问题学生方面缺乏耐心。而在问题学生的处理上，需要老师相当多的耐心。当学生有问题出现的时候，老师应该先稳住事态，不要着急做是非判断和道德归因，老师需要来观察研究（行为观察法与心理测验法双管齐下）问题学生，来发现问题学生的问题所在，他为什么会有这样的问题行为。然后根据观察研究来提出假设，去验证学生的问题真正原因，进而采取合理的方式来纠正学生的问题。最后，根据治疗的效果及时的反馈来评估自己的诊疗并随时对其修正。
在对问题学生的诊疗上，王晓春老师的心态和采用的方法都很积极。积极的方式，无疑促进了问题的解决，并能带动学生的学*兴趣。举个例子，在“动觉学*者”这类问题学生的诊疗上，王晓春老师的心态就很积极。王晓春老师并没有要求这类学生要像正常学生一样规规矩矩的上课，而是对其进行适当的约束，尽量少影响别人。这样的处理，就不会对影响学生的学*，但这样的处理需要老师有相当积极的心态。
在问题学生教育上成功的老师，他们会对问题学生有耐心，理解问题学生，宽容对待问题学生……而，他们会有一个共同点，他们都爱他们的学生。比如说，不是基于对学生的爱，而是一些功利目的，如涨工资之类的话，老师对学生的耐心是不可能持久的。如果，说耐心是问题学生教育的态度基础，那么爱就是问题学生教育上的不竭动力。
二、老师对待问题学生的细节：
在全书中，可以发现，王晓春老师对学生的问题行为上进行了很详细的分类。而这种分类，是需要对问题学生的问题行为进行细致研究，并对问题行为的细节进行把握的。比如说，王老师归纳总结了12种“顶撞老师”类型，这12种类型，是王老师根据“顶撞老师”这一行为的细节，归纳总结出来的。再比如说，王老师提出，老师应该通过观察学生表情这一细节来区别“临时顶撞”和“蓄谋顶撞”。临时的顶撞是突然的愤怒造成的，学生可能涨红着脸，一副不满、委屈的样子，还夹杂一些恐惧（小学生尤其如此），说话甚至会结结巴巴，语无伦次，答非所问，这是一种类似失控的状态。蓄谋的顶撞则不然，因为学生早有准备，可以看出他的表情相当镇定。
而在老师和学生的实际接触中，学生的问题细节通过老师自己的观察往往是不够的。老师往往要通过和其他学生甚至其他老师的交流来了解该学生的细节。正如上文所提到的那个打架学生的例子，那个义工如果单单通过观察的话，对于那个打架学生的了解肯定是片面的。但他通过和其他学生的交流，掌握了更多细节。进而判断出，这个学生缺乏了认同感，他渴望被其他孩子接受和关注。这样的判断，让他更准确的做出了处理，并成功解决了问题。
两个礼拜的时间，我阅读了王晓春老师编著的教师专业发展读本《问题学生诊疗手册》，并把从中学到的处理问题的方法运用到工作中去，的确收效颇丰。一直以来，想要写一写自己的学*心得，以和大家做个分享。
《问题学生诊疗手册》这本书共分三章。第一章介绍了问题生的界定和分类，并具体阐述了问题生教育的常见错误思路，指明了问题生诊疗的正确思路。例如：遇到问题，先稳住事态；不急于作是非判断和道德归因；不搞态度挂帅；先问"为什么"而不是"怎么办";了解情况时，行动观察和心理测验法双管齐下；横向、纵向全面了解学生情况；确诊前，要提出多种假设；确诊时，一定要是自己的初步结论合乎逻辑，经得起推敲和质疑；确诊时，要首先考虑问题在谁身上，以免某人得病，他人吃药；确诊后，一定要有具体的、因人而异的治疗措施；根据治疗效果的反馈来评估自己的治疗并随时修正之。其间穿插的教育教学过程中的小案例，事情虽小，方法得当，令人信服。第二章分对所谓的问题生进行专题研究。诸如：纪律方面的顶撞老师、严重小说小动、经常性迟到、同学间的冲突；学*中的不注意听讲、不完成作业、马虎、偏科等问题；还有早恋、偷拿财物、迷恋网络、暴力倾向、离家出走、自杀倾向等心理和品德方面的问题。每一项内容，每一个问题，都是先概述现象，从老师或家长常用的对策进行分析，找出这样做不见效果的症结所在；再具体到每一类学生的自身和外在的原因进行剖析，提出改进的建议和方法。第三章针对学校教育提出了培养校园专家的重要性。
阅读本书，我也是带着问题来学*的，所以，针对书中的某些章节的内容，根据自己多年的教育教学心得，颇有同感。例如：对于学生顶撞老师这件事，纵观书中所分析原因：
1、老师冤枉学生；
2、老师不公*；
3、老师提出了学生做不到的任务；
4、老师讽刺、挖苦学生，伤了学生自尊；
5、老师要请家长；
6、学生提出不同意见，老师以为是顶撞；
7、学生心情不好，迁怒于老师；
8、学生想压住老师，还为所欲为；
9、学生想表现自我；
10、和老师套*乎；
11、学生对老师的业务水*有看法；
12、学生缺乏教养……
其中我所遇到的，多属于1、7类型的。记得在一次外教课上，我看到学生a在玩魔方，就走过去给他收了。没想到孩子瞪着大眼睛说："老师让玩的。"原来，外教老师说谁完成了学*任务就可以玩了，可惜咱们作为配班老师听不懂外教老师的话，冤枉学生就难免了。还有一次课间活动的时候，我正在教室后面批改作业，前面的学生b"嗷"的叫了一声，好刺耳呀！接着又是一声。我走过去，拉着他到我批作业的地方，想要和他谈一谈。没想到那孩子气呼呼地攥着拳头，好像跟我有多大仇恨似的。我笑了："老师批评你了？""没有！"他还是气呼呼的样子。"那你这是……""她们都抢我的纸飞机……"没等我说完，他仿佛苦大仇深的农民要斗地主似的，哗哗啦啦说了一大堆，最后还不忘一句"你不批评他们，拉**什么？"哈哈，还真是把不好的心情迁怒于老师了。类似的情况，在我们的工作中时时都会发生。这就需要我们注意观察，注意了解学生，并及时采取合理的教育教学的方法进行管理或疏导。最有效的还可以教学生学会忍耐，学会大事化小，小事化了，甚至于把即将发生的错事消灭在萌芽状态。像我们经常说的"生气时不说话，可以在心里数数，一般数到十再说，特别生气时可以数到一百再发言，这样可以避免许多可能发生的错误。"
班里曾发生过这样一件事，在一次放学的时候，我带着孩子们刚到楼下，学生c说自己的作业忘了拿。我就给了他钥匙，让他*室去拿。他刚走，另一个学生也忘了拿东西。我就和他一起赶回到教室。推开门只见学生c正在别人的桌子前拿着一个大面包往自己书包里塞。看我进来，他止住了动作，赶快走到门口。另一个学生急着拿自己的东西，早就跑了。我在后面跟学生c一边谈话，一边走，告诉他喜欢吃可以和老师家长说，咱们不去随便拿别人的东西。这事过去了，现在读了《问题学生诊疗手册》，我分析这孩子不是*惯不好，也不是品质不好，更不是被迫型的，而是"贪吃型"的，看到别人吃，自己没有，就要想办法了。所以，我就从正面进行引导，不去和别人比吃穿，而要比学*，因为这孩子学*还是很好的；同时，在学校，午餐也好，吃零食也好，只要有可能，我就给他创造大吃的机会，以避免给他留下羡慕别人的机会。
还有学*方面的。学生d因为作文不会写，每次周一交作业的时候，或是写得不到一页，或者干脆就没写。我可是很有耐心呀！没耐心也不行，那人家不会你能咋的。教呗！在学校和她聊天，找素材。再找时间让她写。这可真应了那句话——牵着蜗牛去散步。偶然的一次机会，那孩子写了一篇关于小狗的作文，还是不到一页。我在后面批语是：写得不错，但好像没写完，还有好故事呢。运用上人物的对话会更好。没想到，这一发不可收拾了，这孩子写了《小狗欢欢的故事》之一，之二、之三、之四、之五、之六。都快成小说了。尤其是在她写了故事之二的时候，我在作文讲评时谈到了她的进步，并让她读了自己的作文给大家听。她越发喜爱写作了。有一次，他问我："老师，你在这里教到什么时候呀。我以后毕业了，会经常来看你的。"多好的孩子呀！找到了学*的好方法，更找到了自信。正像王老师在书中所说："他为什么不会呢？有可能是智力问题，有可能是基础问题，还有可能是暂时还没有入门。"这时候，"千万不要急于批评、谴责、惩罚、一定要认真观察和询问。""只要老师和家长实事求是地肯定他的进步，他很快就会转变精神状态，作业完成状况也会转好。"
总之，王老师的《问题学生诊疗手册》是一本教给老师诊治问题学生，提高班级管理效率，提高学生学*成绩的好书。本书最后关于校园专家的的培养的提出，很有必要。其实，作为老师，我们都应该潜心工作，学*教育教学理论，理论和实践相结合，不断提升自己，使自己真正成为一名独当一方的"校园专家"。
问题学生一直都是让学校、老师还有家长头痛的对象，如何去认定问题学生，找到问题的根源以及转化问题学生的方法，也是大家在不断思考和寻找的。*日，到同事那里借阅到了王晓春的《问题学生诊疗手册》第二版。王晓春，北京教育科学研究院基础教育研究所退休教师。主要研究方向：教师观念（特别是思维方式）转变，班主任工作，问题学生教育，语文教学，家庭教育等。已发表的教育专著有15部。读后又给我一种新的体会，让我获得别样的收获。
一、教育需要智慧：
在学校实际工作中，普遍存在着教师精力分配不合理的现象，倒挂现象，这既是教育低效率的表现，也是教育低效率的一个原因。列举了四个倒挂：其中第一倒挂是教师的精力应该放在教育方面，然而事实上教师用在管理方面（比如应付各种评比）的精力多于用在教育教学方面的精力这是第一个倒挂。教师面对一班学生应把主要精力放在多数人身上，然而实际上教师把多数精力放在少数“问题生”身上。这是第二个倒挂。具体到一个问题生，真想解决他的问题，应该多研究多思考，少说多做。先观察、诊断、分析，看应该从哪儿切入。然而实际情况，是教师面对问题学生，常常是想都不想，上手就管，简单化处理。这是第三个倒挂。
李镇西曾说：没有爱就没有教育，这是真理；有了爱，也不等于就有了教育，这也是真理。前者告诉我们，教育的前提条件之一是对孩子的爱；后者提醒我们，教育仅仅有爱是远远不够的，教育需要智慧。与其说解决问题学生的问题，不如说就是解决教育者的理念问题和思路问题。
教育问题生，生怕简单化，在转化问题生思维方式方面，应是在一个“网”里面进行耐心细致的工作。而不是在一条线上简单的，你犯错了——我给你讲道理——你认错了——于是你就改了。一个人改错也好，犯错也好，都是网上的`一个点，这个网上有很多变量，互相影响，非常复杂。任何一个问题，只要一展开，就是一张网，所谓一沙一世界。
二、问题生不等于“有问题的学生”。
问题生，指的是品德、学*态度、行为*惯、心理方面，存在较为严重的问题，而且用常规手段不能解决其问题，需要进行个案诊疗的学生。确定问题生有很强的经验性、情境性。
问题生的类型有五种：行为*惯型、厌学型、心理型、品德型、“好学生”型。教育厌学型问题生，特别不适合用惩罚的办法，尤其不可以用学*来惩罚，比如罚抄作业、罚背书等等。在这五种问题生里面，比较适合采用惩罚的办法只有行为*惯型和品德型的问题生。
厌学型问题生，除了讨厌学*外，其他方面都无大问题，关心集体、爱劳动、人缘不错、对老师也有礼貌；就是因为不学*、不听讲、不写作业、一上课就蔫了，严重偏科。
对厌学型的看法如果只是一个字“懒”，归结为学*态度，简单化了。要认真分析，是智力比较特殊，还是知识背景问题。比如，早期学*受过严重挫折，灰心了的学生，就要适当鼓励，减轻难度让他得点好分数，增加信心。
结合书中王老师介绍的问题学生，对照班中的孩子列举出了一些问题学生。
1、厌学型
此类学生的主要问题是厌学，学*成绩和学*心理都有问题，不听讲、不写作业，有的迷恋网络，有的干脆缀学，但品德方面无大问题。“不要不谈学*，就是好孩子。”
2、纪律型
此类孩子的主要问题是不守纪律，严重小说小动，易和老师发生冲突，对集体影响较大。学*成绩问题不大，品德方面也没有多大问题。
3、品德型
此类孩子的主要问题在品德方面。如打架骂人，欺负同学，小偷小摸，离家出走等。他们大多数学*成绩不好，不守纪律。这类学生多是“边缘生”，他们往往一只脚在学校，另一只脚在社会。
4、心理障碍型
此类孩子的主要问题在心理方面。如自闭，忧郁，退缩，躁动，有攻击行为，无法集中注意力，多疑，无法与他们沟通，等等。外向的有纪律问题，内向的不违反纪律。学*成绩多数不好。品德方面不无劣迹，有些问题貌似品德问题，仔细分析不是。
5、“好学生”型
在学校一般式公认的好学生，各方面都不错，问题处于隐蔽状态，常见的有：双重人格，自我“消失”，自我中心，虚荣心，抗挫折能力极差。这种孩子会突然惹出大事。
三、问题学生诊疗的正确思路
对于王老师提出的，问题学生教育的常见错误思路。我甚是有感触，没有经过科学智慧的教育，我们老师往往大都是采取了理所当然的错误做法。那么应该怎么使用正确的思路，来对付问题学生呢？
1、遇到问题，先稳住事态。
2、不急于作是非判断和道德归因。
3、不搞“态度挂帅”。
4、先问“为什么”，而不是“怎么办”。
5、了解情况时，行动观察法与心理测验法双管齐下。
6、横向、纵向全面了解学生情况。
7、确诊前，要提出多种假设。
8、确诊时，一定要使自己的初步结论合乎逻辑，经得起推敲和质疑。
9、确诊时，要首先考虑问题在谁身上，以免某人得病，他人吃药。
10、确诊后，一定要有具体的、因人而异的治疗措施。
11、根据治疗效果的反馈来评估自己的治疗并随时修正之。
四、学生为什么沉迷于网络？
网吧问题已经成了社会问题，网童问题已经成了教师、家长的心病，网络游戏已经被人称为“电子毒”。有个别孩子因为痴迷于网络游戏而造成的学*下降，精神萎靡，亲子矛盾，夜不归宿，离家出走。结合本书，分析了个别学生的网络归因：
1、家庭和学校充满了批评、训斥，网上很少批评，多得是鼓励安慰和安慰。
2、在家、在学校，他躲不开家长、教师的唠叨，在网上，他可以选择对话人。
3、家庭和学校不允许失败，网络允许失败重来。
4、家长和孩子居高临下，而网上是*等的。
5、在家庭和学校说话不自由，在网上可以胡说。
6、和家长、老师没有共同语言，和网友有说不完的话。
7、在家庭、学校，身份已经被“定格”，到网上可以“重新做人”。
8、在学校毫无成就感，到网上可以找到成就感，可以实现自我。
9、家庭和学校生活枯燥无味，网上有乐趣。
10任性、意志薄弱、无能，这些毛病在现实生活中会让人出丑，在网络中却比较容易掩盖。
11、学校和家庭教育着眼于孩子未来的学历，而网络则能给孩子带来快乐。
五、多研究多思考，少说多做：
王老师在介绍每一种问题学生的问题的时候，都在要求老师要冷静的思考，要仔细的观察，去了解关爱我们的学生。主张我们老师先问“为什么？”而不是“怎么办？”而在我们实际操作中，如果学生上课没有专心听讲，老师就急着把措施和惩罚拿出来，这样也是表面上解决了，但学生的根本问题并没有得到根治，反而还让师生关系变得很对立，以后的相处会更加困难重重。老师一定要学*怎样去了解学生的问题。书中说到王老师对“不注意听讲”的学生的分析，我觉得分析得特别精彩。“很多老师遇到严重不注意听讲的情况，都简单认为是学生对学*不重视，或者不想学*。教师的对策，就是给孩子大讲学*的重要性，课上提醒、批评、罚站，赶出教室，再解决不了，就请家长，还解决不了，只好怀疑孩子有毛病。”其实在实际操作中，有时候真的会就像这样很武断，殊不知这样的后果就是只会造成学生继续不听讲，一点作用都没有。文中分析了注意力集中能力多是由非智力因素的缺陷造成的，可以分成以下几类：
1、对学*失去信心的。
2、基础太差，听不懂。
3、*惯性懒惰。
4、智力类型与众不同。
分析我的学生中，有一些学生就是以上类型，如杜同学就是由于基础太差，听不懂，对学*失去信心，徐同学就是*惯性懒惰，对于书中写到，重点是点燃他们心中的希望之火，少批评，多表扬和鼓励，不该“哪壶不开提哪壶”，而应该“哪壶开了提哪壶”。
教育是润物无声、文火慢炖的过程，没有哪一种教育方式可以立竿见影，都是需要时间的。教育问题学生，需要的不仅仅是爱心和耐心，更重要的是智慧，遇到问题要先问“为什么”，再问“怎么办”，进而对症下药。用有效的方法和策略指导教育教学工作，让教育达到“润物细无声”的良好效果。
今天我读了《问题学生诊疗手册》第一章总论部分：明白了什么是问题学生？问题学生有哪些类型？各类型问题，学生治疗时要注意些什么？相信这是许多老师都很头疼的事。
问题生指的是，品德、学*态度、行为*惯、心理等方面，存在较为严重的问题，而且要常规教育手段不能解决其问题，需要进行个案诊疗的学生。
问题上有哪些类型呢？一行为*惯型问题生。顾名思义，就是行为*惯方面有问题，对班级的纪律有破坏性，学*不认真，总是出各种各样的小状况，屡教不改型的。二厌学心理问题生。这种类型的学生就是表现为厌倦学*，除了学**惯之外，其他方面的行为*惯也还可以，只是死活不学*。三心理性问题生，突出表现在个性方面，言行偏离正轨，常常让人不可思议。
四品德性问题上，这种学生的问题突出表现在品德方面，总是冒坏水，让人感觉及价值观和人生观，明显偏理，他的行为*惯，多数步伐不好，表面上问题不大，多数厌学，学也有学*不错的。五好学*问题上。这种好学新问题生，各方面表现都很好，但是会出突然出状况，一出就是大事，他们多数的问题是心理问题。这种问题生很少，但是现在随着社会的发展也有增加的趋势，要值得注意。
问你医生治疗时需要注意些什么呢？凡属*惯都有稳定性，因为*惯是无数次重复同样的行为造成的，教师就要特别需要耐心。如今学校的评价体制往往违反教学规律，追求立竿见影的业绩逼的教师，急于求成和学生较劲，学生力不从心，结果信心丧失，破罐破摔。所以，学生的教育要大尺度衡量，不要小尺度评估。不要轻易把学生今天的表现和昨天相比，而要把它一周的表现和意向一周相比，一个月的表现和上个月相比，有进步，就有所成功，不怕反复，反复可能是常态；不反复，那是极少的，行为*惯问题生尤其是这样，请控制好自己的情绪。
任何*惯都相当于一种影，改变起来是不容易的，孩子因为年龄特征比较小，所以，更需要很花很长的时间，没有成功，我们也不要站在对立面去指责他。
这几天读了王晓春的《问题学生诊疗手册》，书中对问题生的种类，教育措施进行了详细的指导，语言幽默，浅显易懂。
在“问题生教育在教师工作中处于什么位置？”中，王老师说：据他多年的观察，在学校的实际工作中，普遍存在着教师精力分配不合理的现象，倒挂现象。这既是教育低效率的表现，也是教育低效率的一个原因。
他提到了四个倒挂。一是教师用在管理方面的精力多于用在教育教学方面的精力。二是教师的经历相当一部分用在了脱离教学的教育方面。即使在教学方面，教师的主要精力也常常并非用在真正提高备课水*和讲课艺术上，而是用在了教学管理方面，比如催逼作业、分数排队等等。第三个倒挂是教师面对一个班的学生，本该把注意力的重点放在多数人身上，然而，许多教师实际上是把重点放在问题生身上了。第四个倒挂是老师面对问题生常常想都不想，上手就管，碰了钉子也不琢磨是怎么回事，只会继续和学生较劲，给家长打电话，这就正好把主要精力放在次要方面了。
通观这四个倒挂，你会发现我们的教育工作科技含量很低，效率很低，是粗放型的。而一名真正优秀的教师，真正用在问题生教育上的时间应该反而更少。每天和问题生对着干的老师，几乎可以肯定他是专业水*比较低的，精力倒挂的。王老师说，问题生只是教师工作对象的一小部分，对问题生教育绝不是越重视越好，教师也不该被问题生牵着鼻子走，花费更多的精力。非常值得思考！
在“问题生教育的中策如何实施”这一部分。作者提到了这样一点:先问“为什么”而不是“怎么办”。王老师说，问题生出了问题，教师的第一反应太重要了，正是这第一反应决定了教师后来行动的方向。他的建议和主张是:教师遇到问题生出问题，第一反应最好像科学家见到不明飞行物的照片一样，怀着好奇心问道:“这到底是什么现象？为什么会出现这种现象？”这种反应导向冷静、导向询问和研究，最有利于问题的解决，而且对教师的心理健康大有好处。
当我们冷静的把问题生当作一个研究对象的时候，我们的反感和厌恶立刻就会减轻，因为你不大可能讨厌你希望了解的东西，好奇心能冲淡厌恶，甚至欲望越强烈，态度就越冷静，科学家都是这样的。
*时的教学中，我们遇到问题生时常常都是考虑怎么办，而不是先问为什么，不去研究这种现象。所以常常是义愤填膺，用管理主义的怎么办去思考问题，这样我们的思路就不对头了，因此也常常出现问题处理不当的情况。
这就提醒我们，在教学中遇到问题要多思考、多研究，不能凭着自己的感觉去处理，也不能急于去下结论。凡事要用科学的态度对待，多加思考，综合研究，这样才能更好的解决问题。此书不但为我们的教育教学提供了科学的方法，让我们在教育教学中不但有激情，更有策略。
结束了忙碌的20xx年，1个月的假期终于可以静下心来做一些自己想做又没时间去做的事。期间阅读了王晓春老师的《问题学生诊疗手册》，从中得到了很多启发。对于我来说，学校里的各种刺儿头确实是非常的难缠。尤其是体育课又是在操场这样开放的环境，对学生的管理又带来了很多不确定因素。怎样能保持对学生的控制而又保证学生得到充足的体育活动时间，一直是我脑袋犯愁的事情，尤其是对于一年级的小朋友。
通过认真阅读了这本书，我清楚的认识到，往往我对学生的认识，其实并不是客观的，而更多的带有主观化、情绪化。当学生出现问题时，更多的反应是指责，想用强硬的手段制止学生。但这样的管教往往都治标不治本，学生的坏毛病还会不断的出现。一些学生，我对他其实并不了解，却自以为是觉得很了解他，导致了对他们采取了一些不适当的教育，也不利于孩子的健康成长。对于一年级孩子，首先应该先充分的了解他，包括家庭，*惯，喜好等等，尤其是对于那些问题学生，首先应该了解他们的心理特征，找出他们出现问题的直接原因。通过采取不同的策略来应对不同的学生。这就促使我要在新的学期要对我的学生更有耐心才能充分摸透他们。课下多与班主任老师沟通，了解学生的一些日常情况，生活*惯，从而找出一些可能会导致其出现问题的因素，从而对症下药。我总结了3个不要与3个要，就是不要急于定论，不要急于指责，不要以暴制暴；要先了解情况，要对症下药，要讲清道理。
根据学科特点，我主要对学生顶撞老师，严重的小说小动，不注意听讲进行了仔细的阅读。我发现，不同的学生犯同样的错误，其原因可能是完全不同的。就比如学生上课不老实，总乱动来说吧，这又分好几种情况。有由于听不懂的，有早就会了的，有没有规则意识的，有自控能力差的，还有一种叫动觉学*的。对于他们的教育方式就必须要有不同。对于没有规则意识的孩子，首要目的是要让其了解规则遵守规则，而对于自控能力差的学生，他们了解应该怎样去做，却不能控制自己的行为，所以教育他们的首要目的是帮助他们培养自我控制的能力。如果对于两种孩子的教育方式互换，就不能从根本上起作用了。
新学期即将开始，我已做好准备与那几个小滑头打持久战，对于问题要静下心，仔细分析找出解决方法。冲动与永远都是最可怕的魔鬼。只有耐心才能磨*尖锐的棱角。
——问题背后的问题读后感菁选
问题背后的问题读后感
品味完一本名著后，你有什么领悟呢？是时候抽出时间写写读后感了。那么我们如何去写读后感呢？以下是小编帮大家整理的问题背后的问题读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。
我们学*了约翰米勒的《问题背后的问题》，我深深地体会到人要勇于承担自己应承担的责任，责任可以使人坚强。
过去，我一直认为工作就意味着完成自己的份内事。读了《问题背后的问题》这本书之后，使我深深的感受到一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任心，是否认真履行了自己的责任。
书中运用通俗易懂的小故事，阐明了责任意识的有无直接决定事物的成败，也让我对文中的“责任”二字有了更深刻的了解。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。
责任可以使人坚强，作为一名社区的.残协委员，我应该竭尽全力帮助辖区的残疾人解决一些生活中的实际困难。了解残疾人的需求，提供有力的帮助。这就是我应该承担的责任。在承担着责任的同时，我也享受着工作带给我的快乐。我要不断的完善自我，为残疾人事业做出自己的贡献！
阅读了《问题背后的问题》这本书解答了我工作中很多困惑。如何提高职责意识是一切问题背后的问题。这是本书的核心，也是解决所有问题的方向。当我们为问题而到处寻找客观原因或寻找借口时，想想这句话，我们是否就应感到羞愧呢？
社区工作纷繁复杂，每当我们为某些事忙得焦头烂额时，每当我们为别人的失误而善后时，我们就应怎样做呢？很多人选取责怪，责怪别人没潜力，责怪同事间沟通不好，责怪领导没有正确指导，责怪社区的人手太少等等。对于此类情形，我想到一个问题：我们到底想做什么？改变世界吗？当然，世界是能够改变，但我只能改变我自我的世界。我们会想到很多办法来解决问题，但是这些方法的'前提就应是能改变的只有你自我！任何时候，我们都就应从自身做起，透过改变自我而改变世界！
不要低估个人的影响力！作者为这句话举了个很好的例子：一家百货公司，因为一个收银员在应对问题时改变自我，解决了问题的同时也为公司带来了一单可观的业务。这个故事告诉我们，当我们改变自我的时候，真的能够改变世界。
阅读了《问题背后的问题》这本书解答了我工作中很多困惑。“如何提高责任意识是一切问题背后的问题。”这是本书的核心，也是解决所有问题的方向。当我们为问题而到处寻找客观原因或寻找借口时，想想这句话，我们是否应该感到羞愧呢？
社区工作纷繁复杂，每当我们为某些事忙得焦头烂额时，每当我们为别人的.失误而善后时，我们应该怎么做呢？很多人选择“责怪”，责怪别人没能力，责怪同事间沟通不好，责怪领导没有正确指导，责怪社区的人手太少等等。对于此类情形，我想到一个问题：我们到底想做什么？改变世界吗？当然，世界是可以改变，但我只能改变我自己的世界。我们会想到很多办法来解决问题，但是这些方法的前提应该是“能改变的只有你自己！”任何时候，我们都应该“从自身做起”，通过改变自己而改变世界！
“不要低估个人的影响力！”作者为这句话举了个很好的例子：一家百货公司，因为一个收银员在面对问题时改变自己，解决了问题的同时也为公司带来了一单可观的业务。这个故事告诉我们，当我们改变自己的时候，真的可以改变世界。
我是一名社区负责社保的工作人员，每一天都能做好本职工作，透过学*《问题背后的问题》这本书，使我更加深刻的了解“职责感”“团队精神”“这事与我无关”等一些事例，使我感到自我缺点和不足之处。
有缺点不可怕，可怕的`是有缺点看不到。我认为服从是行动的关键，表示我们首先理解这个任务，要付出最大的努力做好，这是一个态度的问题。在社区工作中，我不管是否是自我的强项还是弱项都要做好各种工作，尤其是弱项方面更是我锻炼自我的机会，把弱项变成强项。总是采取用心乐观的态度，当理解任务时。又有一次学*的机会，如果持续这样的心态来对待工作，那么每件事情都能做的很好。在做事情时，不要有太多的“为什么”，承认个人职责的存在是一切问题的答案，它需要竭尽全力、全力以赴的完成理解的任务，而不是知难而退、遇事就躲，总是为自我达不成目标找借口，以致最后别人不敢对你委以重任，莫为失败找理由，要为成功找方法。
在街道王**的带领下我们学*了约翰。米勒的《问题背后的问题》，我深深地体会到人要勇于承担自我应承担的职责，职责能够使人坚强。
过去，我一向认为工作就意味着完成自我的份内事。读了《问题背后的问题》这本书之后，使我深深的感受到一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有职责心，是否认真履行了自我的职责。书中运用通俗易懂的小故事，阐明了职责意识的有无直接决定事物的成败，也让我对文中的“职责”二字有了更深刻的了解。人的一生务必承担着各种各样的职责，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避职责，对于自我应承担的职责要勇于承担，放下自我应承担的职责时，就等于放下了生活，也将被生活所放下。
职责能够使人坚强，作为一名社区的`残协委员，我就应竭尽全力帮忙辖区的残疾人解决一些生活中的实际困难。了解残疾人的需求，带给有力的帮忙。这就是我就应承担的职责。在承担着职责的同时，我也享受着工作带给我的快乐。我要不断的完善自我，为残疾人事业做出自我的贡献！
最*公司组织学*《QBQ问题背后的问题》)，看了之后感触很多，收获也很多。
这本书没有长篇大论的讲述某某大道理，没有辞藻华丽的修辞，都是透过一些生活中很常见的例子来阐述一些被我们遗忘的本应当想到的道理、本应当持有的态度。其中的核心就是——做一个有担当的人，从自我做起!
我想我们在小时候父母的教育中，学校教师的教育中肯定听过这些话，可惜等我们毕业走入社会参加工作，慢慢的我们都忘记了，不自觉的陷入了一个不断遇事抱怨、推诿，职责永远不在自我身上的思想怪圈。其实我们要记住这样的至理名言：做一个有担当的人。只要你真正有了这样的思想，你会发现，你的'思考方式和以前大不一样，思考的方向、出发点都不一样了。
不要把精力花费在没有意义的抱怨、拖延、推诿上，不要总是想着去改变别人来适应自我，要努力改变自我，练好内功，抓紧时间去做有意义的能够改变现状的事，这才是最重要的。
阅读了《问题背后的问题》这本书受益匪浅，让我学到了要忠诚于工作、乐于奉献。忠诚是一个人立足社会的基础，也是一个人应有的基本道德品质。忠诚意味着职责——每个人都要对自我的工作负责，这是忠诚的直接体现。试想，如果大家都不负职责，导致我们的服务态度差一点、我们的服务质量弱一点、我们的办事效率低一点，那么，社区工作还能与时俱进吗？忠诚，既是一种境界，更是一种行动——不要只认为社区工作者的忠诚对社区来说十分重要，其实，社区工作者对社区的忠诚受益的.并不仅仅仅是社区，最大的受益者就是我们自我。因为，一种职业的职责感和对事业的忠诚感一旦养成，就会让自我成为一个值得别人信赖的人、一个能够被委以重任的人。
因此，为了社区工作的完美明天，也为了自我的不断成长，我要切实加强自我约束，踏实勤勉工作，努力提高自我，做一名称职的社区服务者；要尽心竭力解决“问题背后的问题”，做一个真正有职责感的、能够被领导和同事信任的人。
阅读了《问题背后的问题》这本书受益匪浅，让我学到了要忠诚于工作、乐于奉献。
忠诚是一个人立足社会的基础，也是一个人应有的基本道德品质。忠诚意味着职责，意味着每个人都要对自我的工作负责，这是忠诚的直接体现。试想，如果大家都不负职责，导致我们的服务态度差一点、我们的.服务质量弱一点、我们的办事效率低一点，那么，社区工作还能与时俱进吗？
忠诚，既是一种境界，更是一种行动，不要只认为社区工作者的忠诚对社区来说十分重要。其实，社区工作者对社区的忠诚受益的并不仅仅仅是社区，最大的受益者就是我们自我。因为，一种职业的职责感和对事业的忠诚感一旦养成，就会让自我成为一个值得别人信赖的人、一个能够被委以重任的人。
因此，为了社区工作的完美明天，也为了自我的不断成长，我要切实加强自我约束，踏实勤勉工作，努力提高自我，做一名称职的社区服务者；要尽心竭力解决“问题背后的问题”，做一个真正有职责感的、能够被领导和同事信任的人。
半个月前，新伟街道王**组织全体工作人员共同阅读了《问题背后的问题》这本书，书中通过大量的真实案例让我明白，“提高个人责任意识”是解决所有问题的核心。
以往，我们也会像书中所说的那样在遇到问题时不愿意承担责任，互相推诿或找借口，会出现“谁为发生的问题负责？”“为什么压力总是找到我？”“我怎么会碰到这么倒霉的事”等等之话。书中告诉我们应该换一个角度多想想“我如何能够改变现状？”“我能为此做些什么？”等有助于解决问题的方法。与其说一些无聊的话，责怪他人，还不如主动地改变自己，实际上，人唯一能改变的只有自己。当我们学会用书中介绍的方法去思考对待问题，做一个真正有责任感的人，谦逊地生活和工作，我们就会发现，个人的进步和思想境界的提升，是我们人生最宝贵的财富。
我是一名刚调到公园社区的新人，对新的工作和周围的事都很陌生。在新的工作环境中，我结识了很多新的面孔，得到了她们无私的`帮助。我会尽快融入这个集体，尽职尽责的做好本职工作，从一点一滴的小事做起，为辖区的百姓做好事办实事，通过不断的学*，从“我”做起，提高自我责任意识，做一名合格的劳动保障协理员。
