关校园快递的调查报告实用五份

　　关校园快递的调查报告 1

　　一、调查结果

　　各种成本的不断上涨等因素的影响，依托廉价劳动力发展，同质化导致低价恶性竞争正在为民营快递业带来生死挑战。中国快递咨询网预计，xx年民营快递企业的数量将减少30％以上。民营快递企业具有它独特韵运营方式和自身不足，总体而言有利有弊。

　　特点如下：

　　在国内市场上，市场占有率第一的仍然是EMS，即使在中国国际快递市场，EMS也居于前三位之列。信誉上EMS的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。成本费用方面，EMS的成本费用较高，民营快递的成本费用较低。

　　2、民营快递公司运营形式简单民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的所有网点由公司统一出资、统一招聘、统一管理，自营快递公司对下属网点的控制力强，代表有EMS、顺丰和宅急送。加盟式的每个网点都是独立的，和总公司签订合作协议，使用同一个品牌，自负盈亏，采取这种模式的主要有申通、圆通，中通等。

　　3、民营快递的社会形象欠佳

　　国内民营快递的从业人员在30万左右。在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。工作人员特别是业务员，总体特点如下：一、人员素质较低；二、是服务不规范；三、是举止不文明。许多写字楼挂出这样的牌子：快递不得入内；有的写字楼让快递从后门进，避免快递从前门进影响单位的形象。

　　4、民营快递公司职业道德和服务意识淡薄由于这个行业利润较大，投资较小，、见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。另外，国内快递公司特别是民营快递普遍存在着唯钱是图，急功*利或经营上的短期行为；操作不规范、交通工具落后，通讯工具简单以及没有系统的管理软件等现象。因此投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。有的民营快递公司月丢件率高达2％一5％。

　　5、服务网点不完善民企快递的服务网点不够健全，没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。再加上快递业的准入门槛较低，市场还不成熟，导致了激烈的市场竞争。

　　二、改进措施

　　1、树立品牌对企业进行定位与包装，逐步形成知名品牌的快递企业。根据自由市场竞争理论，在拥有大量原子型企业的市场中，单一的企业是价格的接受者。民企快递要取得竞争优势地位，靠价格战是绝对行不通的，必须靠差异化竞争战略，做出自己的品牌，让顾客在同等的价格水*享受不同于其它快递公司的服务。目前中国快递业中最具代表性的民营快递企业为宅急送和深圳顺丰速运公司。当它们刚起家时，也是不知名的小企业，但它们十分注重品牌的经营，在短短几年之内，就成为民营快递企业中的佼佼者。当然品牌树立还有一段很长的路要走。当前的首要任务是要整合资源，寻找自己的优势所在，如在速度或售后服务方面形成独有的品牌，不断提升自己的实力和品牌，在众多类似的竞争对手中脱颖而出，逐渐做大做强，否则就会面临新一轮洗牌的危险。

　　2、提升员工素质众所周知，快递业的准入门槛并不高，民企如申通许多从业人员都是初中毕业学历。由于门槛低，企业吸引高素质人才的能力有限，导致从业人员的素质整体上不高，由于带来的是企业服务质量和服务意识的不强。另外，有些货物的丢失如陕递的手机，收到的石头肯定是公司员工所为，所以必须从上到下提高，包括上门服务的收派员的素质，加强从业人员培训学*，提高诚信服务水准，更好的维护广大消费者合法权益。还有就是加强沟通技巧的改进和培养。因为未能在约定的时间送(取)件，用户很可能会对业务员产生意见，而当业务员面对用户的质疑时，如果解释不好就可能引发用户对企业服务态度的不满意。这时工作人员最好不要跟客户吵起来，要注意沟通方面的技巧、企业可以适当对这方面进行培训。尤其是那些上门服务的收派员，他们的服务态度非常重要。

　　优化服务企业的品牌不是靠外在的宣传就能够维持的，更重要的是要有企业内在实力的支撑，这就需要企业提升服务质量。速度快、服务好，时效性是快递业者的核心竞争力之一。而民营快递企业就要充分发挥自己灵活的优势，提供快速、准确、安全的服务。

　　但这项服务会大大提高企业的成本，所增加的业务收益量甚至可能难以弥补企业额外付出的成本，所以快递公司在提供这项服务时要谨慎。但灵活的中小民营企业在服务时间上具竞争力，可以与这些公司进行协商，适当地延长服务时间，以争取更多的顾客源，同时通过差异化服务，扩大企业的市场知名度，树立品牌。此外，提供延伸服务，如快件的安全性包装、代办商务手续等。这不仅可以提高企业的业务量，而且可以为不同的顾客提供别具特色的服务项目，满足不同群体的需求。

　　4、加强网点建设国际快递公司在中国开设的网点不但位于业务景较大或能够盈利的地区，对于大量像申通快递的中小规模的民营快递企业而言，扩大网点数量是做大做强企业所必经的环节。在企业发展前期，要集中精力做好一两个同城市场，并逐步扩建网点，不能始终局限于一两个城市的同城快递业务，更不能一窝蜂地挤在一些大城市，要根据自身企业发展的程度，拓展业务规模，并为后期开展国内异地快递和国际快递做准备。

　　5、加大资金投入用科技化手段来强化管理、用科技配备来创造各网络的标准化操作条件。

　　比如无线巴枪(GPRS无线条码数据采集器)项目，是所有成功地实施了标准化操作流程的快递公司必不可少的高科技项目配备，如联邦快递，DHL，UPS等，目前国内民营快递公司如顺丰、圆通、天天、宅急送等为了强力推动标准化操作，都已实施此项目。这些公司特别是联邦快递、DHL和顺丰快递，都已实施无线巴枪项目多年，公司内给世界各地的所有的业务员人人配备了无线巴枪，由于大范围使用无线巴枪，这些公司已在真正意义上实现了快递面单数据上传、查询的最快、实时和无缝化、电子化，在竞争中取得了先发优势，也给企业带来了良好的效益。

　　三、总结

　　总之，在我国快递业迅速发展的今天，民企快递公司如果能充分利用自身优势，克服自身的局限，必将会在未来的快递领域发挥重要的作用。

　　关校园快递的调查报告 2

　　一、调查结果

　　各种成本的不断上涨等因素的影响，依托廉价劳动力发展，同质化导致低价恶性竞争正在为民营快递业带来生死挑战。中国快递咨询网预计，xx年民营快递企业的数量将减少30％以上。民营快递企业具有它独特韵运营方式和自身不足，总体而言有利有弊。

　　特点如下：

　　在国内市场上，市场占有率第一的仍然是EMS，即使在中国国际快递市场，EMS也居于前三位之列。信誉上EMS的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。成本费用方面，EMS的成本费用较高，民营快递的成本费用较低。

　　2、民营快递公司运营形式简单民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的所有网点由公司统一出资、统一招聘、统一管理，自营快递公司对下属网点的控制力强，代表有EMS、顺丰和宅急送。加盟式的每个网点都是独立的，和总公司签订合作协议，使用同一个品牌，自负盈亏，采取这种模式的主要有申通、圆通，中通等。

　　3、民营快递的社会形象欠佳

　　国内民营快递的从业人员在30万左右。在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。工作人员特别是业务员，总体特点如下：一、人员素质较低；二、是服务不规范；三、是举止不文明。许多写字楼挂出这样的牌子：快递不得入内；有的写字楼让快递从后门进，避免快递从前门进影响单位的形象。

　　4、民营快递公司职业道德和服务意识淡薄由于这个行业利润较大，投资较小，、见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。另外，国内快递公司特别是民营快递普遍存在着唯钱是图，急功*利或经营上的短期行为；操作不规范、交通工具落后，通讯工具简单以及没有系统的管理软件等现象。因此投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。有的民营快递公司月丢件率高达2％一5％。

　　5、服务网点不完善民企快递的服务网点不够健全，没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。再加上快递业的准入门槛较低，市场还不成熟，导致了激烈的市场竞争。

　　二、改进措施

　　1、树立品牌对企业进行定位与包装，逐步形成知名品牌的快递企业。根据自由市场竞争理论，在拥有大量原子型企业的市场中，单一的企业是价格的接受者。民企快递要取得竞争优势地位，靠价格战是绝对行不通的，必须靠差异化竞争战略，做出自己的品牌，让顾客在同等的价格水*享受不同于其它快递公司的服务。目前中国快递业中最具代表性的民营快递企业为宅急送和深圳顺丰速运公司。当它们刚起家时，也是不知名的小企业，但它们十分注重品牌的经营，在短短几年之内，就成为民营快递企业中的佼佼者。当然品牌树立还有一段很长的路要走。当前的首要任务是要整合资源，寻找自己的优势所在，如在速度或售后服务方面形成独有的品牌，不断提升自己的实力和品牌，在众多类似的竞争对手中脱颖而出，逐渐做大做强，否则就会面临新一轮洗牌的危险。

　　2、提升员工素质众所周知，快递业的准入门槛并不高，民企如申通许多从业人员都是初中毕业学历。由于门槛低，企业吸引高素质人才的能力有限，导致从业人员的素质整体上不高，由于带来的是企业服务质量和服务意识的不强。另外，有些货物的丢失如陕递的手机，收到的石头肯定是公司员工所为，所以必须从上到下提高，包括上门服务的收派员的素质，加强从业人员培训学*，提高诚信服务水准，更好的维护广大消费者合法权益。还有就是加强沟通技巧的改进和培养。因为未能在约定的时间送(取)件，用户很可能会对业务员产生意见，而当业务员面对用户的质疑时，如果解释不好就可能引发用户对企业服务态度的不满意。这时工作人员最好不要跟客户吵起来，要注意沟通方面的技巧、企业可以适当对这方面进行培训。尤其是那些上门服务的收派员，他们的服务态度非常重要。

　　优化服务企业的品牌不是靠外在的宣传就能够维持的，更重要的是要有企业内在实力的支撑，这就需要企业提升服务质量。速度快、服务好，时效性是快递业者的核心竞争力之一。而民营快递企业就要充分发挥自己灵活的优势，提供快速、准确、安全的服务。

　　但这项服务会大大提高企业的成本，所增加的业务收益量甚至可能难以弥补企业额外付出的成本，所以快递公司在提供这项服务时要谨慎。但灵活的中小民营企业在服务时间上具竞争力，可以与这些公司进行协商，适当地延长服务时间，以争取更多的顾客源，同时通过差异化服务，扩大企业的市场知名度，树立品牌。此外，提供延伸服务，如快件的安全性包装、代办商务手续等。这不仅可以提高企业的业务量，而且可以为不同的顾客提供别具特色的服务项目，满足不同群体的需求。

　　4、加强网点建设国际快递公司在中国开设的网点不但位于业务景较大或能够盈利的地区，对于大量像申通快递的中小规模的民营快递企业而言，扩大网点数量是做大做强企业所必经的`环节。在企业发展前期，要集中精力做好一两个同城市场，并逐步扩建网点，不能始终局限于一两个城市的同城快递业务，更不能一窝蜂地挤在一些大城市，要根据自身企业发展的程度，拓展业务规模，并为后期开展国内异地快递和国际快递做准备。

　　5、加大资金投入用科技化手段来强化管理、用科技配备来创造各网络的标准化操作条件。

　　比如无线巴枪(GPRS无线条码数据采集器)项目，是所有成功地实施了标准化操作流程的快递公司必不可少的高科技项目配备，如联邦快递，DHL，UPS等，目前国内民营快递公司如顺丰、圆通、天天、宅急送等为了强力推动标准化操作，都已实施此项目。这些公司特别是联邦快递、DHL和顺丰快递，都已实施无线巴枪项目多年，公司内给世界各地的所有的业务员人人配备了无线巴枪，由于大范围使用无线巴枪，这些公司已在真正意义上实现了快递面单数据上传、查询的最快、实时和无缝化、电子化，在竞争中取得了先发优势，也给企业带来了良好的效益。

　　三、总结

　　总之，在我国快递业迅速发展的今天，民企快递公司如果能充分利用自身优势，克服自身的局限，必将会在未来的快递领域发挥重要的作用。

　　关校园快递的调查报告 3

　　目前，我校还未有校园快递代理的出现。为了全面了解同学们对物流快递的需求状况，分析快递市场占有率、竞争及潜在客户群。同时，也为促进商贸物流系物流工作室的建立和发展，促进大学生创业的积极性和创新性，进行了此次调查。本次调查共发放客户调查问卷150份，回收有效问卷148份，回收有效率为99%，共调查了包括护理学院、机电工程系、临床医学系、农业科技系、商贸物流系等兄弟系部的同学。其中，调查对象范围按照我校男女比例，分为大一、大二的男生，大一、大二的女生四个类别进行的调查。

　　一、快递市场状况

　　随着物流行业的快递发展，快递行业也处于快速发展的阶段。在“你有没有在学校收过快递”这个问题中，大一的同学有45%，收过快递的有55%；大二有83%的同学收过快递，只有17%的同学同学没有收过。在校园里，大多数的同学都收过快递，对快递有一定的了解。

　　针对“使用快递的频率”，绝大多数的同学是“一个学期几次”，占总人数的65%以上；有少数的同学“一个月几次”，占总人数的14%；尤其少的同学“一个星期几次”，占总人数1%；其余的是“从来没有”。在“您使用快递是因为什么”这个问题中32%的同学是因为“网购”，47%的同学是因为“寄取东西”，“学*生活”方面占“1%”，其余的同学是因为“其他”。在此之中，在网购方面，大二的同学比大一的多，其中女生占大多数。而在寄取东西方面，男生中有40%以上的同学，女生有一半以上的同学有东西寄取。快递市场发展的潜力比较大。

　　在“您一般使用的是哪家快递公司”这个问题中，选“EMS中国邮政”的同学占41%，有45%的同学选择“申通”，选择顺丰速运占6%，选择圆通占5%，其余的3%选择其他快递公司。其中，在使用申通快递的同学中，男生占了45%，女生占了55%；使用EMS中国邮政的同学里，男生占31%，女生占69%。大部分同学选择申通或邮政，其中女生占大多数，具有广泛性。

　　二、校园内快递发展的影响因素

　　学校里，有申通快递的网点，郭镇有中国邮政的网点，校园快递的`发展将会受到影响。校内的同学针对快递服务也有不同的看法。

　　针对“您认为寄快递的价格在哪个范围之内您能接受”这个问题，有45%的同学愿意接受“11~15元”，有47%的同学更愿意接受“6~10元”，只有8%的同学愿意接受“6~20元”。在“您在收快递时有没有付其他费用”中，85%的同学没有支付过其他费用，有15%的同学支付过其他的费用。随着物质水*的上升，快递行业的快速发展，同学们更希望快递费用越少越好。可以看出，同学们对快递收费情况了解比较少，了解的途径有待拓宽。

　　在“哪种或几种原因对您选择快递服务有影响”中，绝大多数同学都选择“速度快”“价格合理”“信誉好”“服务好”“朋友介绍”。在“您最不能忍受快递公司出现下列哪种错误”中，选择“延迟晚点”发的同学比例占15%，选“态度欠佳”的同学占总比例的19%，而选择“物品丢失或损坏”占总人数的65%，还有1%的同学选“其他”。快递服务应避免货损货差，延迟误点的情况。工作人员的工作态度应保持良好状态。

　　出现“快递损坏”的情况调查中，有40%的同学偶尔有货损，有59%的同学没有出现过，有3个同学经常收到有货损的快递。在“您可以接受快递最迟多少天到达”中，45%的同学接受“2~3天”，31%的同学接受“3~5天”，24%的同学愿意接受“5~7天”，有2个同学愿意接受“2周以上”的延迟到达。实际中，快递企业不能完全地保证货物能安全、及时、准时到达客户手里。

　　在客户权利方面，“认为‘先签收后打开包装验货’的收件方式是否合理”，有39%的同学认为是合理的，有61%的同学认为不合理。在针对“办理快递中遇到侵权事件后的态度”，有2%的人选择了“忍气吞声，自认倒霉”，有52%的同学选择“与快递公司沟通、协商”，有23%的同学“想**但不知道找哪个部门，申诉无门”，有23%的同学“投诉工商部门，甚至上法庭维护权利”。可以看出同学的**意识比较薄弱，要求快递企业做好客户服务方面的工作。

　　三、校园快递发展潜力

　　快递在大学校园内占有率比较多，而同学们对大学生创业有积极性，快递在校园内发展潜力巨大。

　　在“如果有校园快递的话，您会使用吗？”这个问题中，绝大多数同学愿意使用，占总人数的83%，只有17%的同学不愿意，有所顾虑。校园快递的代理方面，59%的同学选择与兴趣的同学，41%的同学选择物流专业的同学。校园快递代理方面，同学们会支持校园快递。

　　竞争对手方面，涉入者甚少。同学们在“学校的快递服务有哪些不足之处”中表示，学校快递企业没有专业的工作人员，送货速度慢、信誉不高、有货损情况；工作人员态度欠佳；价格过高、准时性不高等。所以校园快递的发展潜力是巨大的，困难和阻力也是有的，我们将在老师的带领下和同学们的努力下，相信我们的校园快递会慢慢的步入正轨。

　　关校园快递的调查报告 4

　　目前，我校还未有校园快递代理的出现。为了全面了解同学们对物流快递的需求状况，分析快递市场占有率、竞争及潜在客户群。同时，也为促进商贸物流系物流工作室的建立和发展，促进大学生创业的积极性和创新性，进行了此次调查。本次调查共发放客户调查问卷150份，回收有效问卷148份，回收有效率为99%，共调查了包括护理学院、机电工程系、临床医学系、农业科技系、商贸物流系等兄弟系部的同学。其中，调查对象范围按照我校男女比例，分为大一、大二的男生，大一、大二的女生四个类别进行的调查。

　　一、快递市场状况

　　随着物流行业的快递发展，快递行业也处于快速发展的阶段。在“你有没有在学校收过快递”这个问题中，大一的同学有45%，收过快递的有55%；大二有83%的同学收过快递，只有17%的同学同学没有收过。在校园里，大多数的同学都收过快递，对快递有一定的了解。

　　针对“使用快递的频率”，绝大多数的同学是“一个学期几次”，占总人数的65%以上；有少数的同学“一个月几次”，占总人数的14%；尤其少的同学“一个星期几次”，占总人数1%；其余的是“从来没有”。在“您使用快递是因为什么”这个问题中32%的同学是因为“网购”，47%的同学是因为“寄取东西”，“学*生活”方面占“1%”，其余的同学是因为“其他”。在此之中，在网购方面，大二的同学比大一的多，其中女生占大多数。而在寄取东西方面，男生中有40%以上的同学，女生有一半以上的同学有东西寄取。快递市场发展的潜力比较大。

　　在“您一般使用的是哪家快递公司”这个问题中，选“EMS中国邮政”的同学占41%，有45%的同学选择“申通”，选择顺丰速运占6%，选择圆通占5%，其余的3%选择其他快递公司。其中，在使用申通快递的同学中，男生占了45%，女生占了55%；使用EMS中国邮政的同学里，男生占31%，女生占69%。大部分同学选择申通或邮政，其中女生占大多数，具有广泛性。

　　二、 校园内快递发展的影响因素

　　学校里，有申通快递的网点，郭镇有中国邮政的网点，校园快递的发展将会受到影响。校内的同学针对快递服务也有不同的看法。

　　针对“您认为寄快递的价格在哪个范围之内您能接受”这个问题，有45%的同学愿意接受“11~15元”，有47%的同学更愿意接受“6~10元”，只有8%的同学愿意接受“6~20元”。在“您在收快递时有没有付其他费用”中，85%的同学没有支付过其他费用，有15%的同学支付过其他的费用。随着物质水*的上升，快递行业的快速发展，同学们更希望快递费用越少越好。可以看出，同学们对快递收费情况了解比较少，了解的途径有待拓宽。

　　在“哪种或几种原因对您选择快递服务有影响”中，绝大多数同学都选择“速度快”“价格合理”“信誉好”“服务好”“朋友介绍”。在“您最不能忍受快递公司出现下列哪种错误”中，选择“延迟晚点”发的同学比例占15%，选“态度欠佳”的同学占总比例的19%，而选择“物品丢失或损坏”占总人数的65%，还有1%的同学选“其他”。快递服务应避免货损货差，延迟误点的情况。工作人员的工作态度应保持良好状态。

　　出现“快递损坏”的情况调查中，有40%的同学偶尔有货损，有59%的同学没有出现过，有3个同学经常收到有货损的快递。在“您可以接受快递最迟多少天到达”中，45%的同学接受“2~3天”，31%的同学接受“3~5天”，24%的同学愿意接受“5~7天”，有2个同学愿意接受“2周以上”的延迟到达。实际中，快递企业不能完全地保证货物能安全、及时、准时到达客户手里。

　　在客户权利方面，“认为‘先签收后打开包装验货’的收件方式是否合理”，有39%的同学认为是合理的，有61%的同学认为不合理。在针对“办理快递中遇到侵权事件后的态度”，有2%的人选择了“忍气吞声，自认倒霉”，有52%的同学选择“与快递公司沟通、协商”，有23%的同学“想**但不知道找哪个部门，申诉无门”，有23%的同学“投诉工商部门，甚至上法庭维护权利”。可以看出同学的**意识比较薄弱，要求快递企业做好客户服务方面的工作。

　　三、 校园快递发展潜力

　　快递在大学校园内占有率比较多，而同学们对大学生创业有积极性，快递在校园内发展潜力巨大。

　　在“如果有校园快递的话，您会使用吗？”这个问题中，绝大多数同学愿意使用，占总人数的83%，只有17%的同学不愿意，有所顾虑。校园快递的代理方面，59%的同学选择与兴趣的同学，41%的同学选择物流专业的同学。校园快递代理方面，同学们会支持校园快递。

　　竞争对手方面，涉入者甚少。同学们在“学校的快递服务有哪些不足之处”中表示，学校快递企业没有专业的工作人员，送货速度慢、信誉不高、有货损情况；工作人员态度欠佳；价格过高、准时性不高等。所以校园快递的发展潜力是巨大的，困难和阻力也是有的，我们将在老师的带领下和同学们的努力下，相信我们的校园快递会慢慢的步入正轨。

　　关校园快递的调查报告 5

　　引言

　　在信息网络应用日益发展的今天，随着网上购物越来越流行，与家人和朋友之间相互寄送物品也越来越频繁，快递成了我们生活中不可缺少的一部分。为了了解我校学生使用快递业务的情况，特进行此次调查，分析大学生校园快递消费市场以便筹建物流工作室，发展校园快递业务。

　　一． 调查目的

　　了解我校在校学生快递使用现状，并以此分析校园快递消费市场情况。

　　二． 调查设计

　　（一）调查目标

　　1．了解在校大学生使用快递频率

　　2. 大学生选择快递公司主要考虑因素 3. 校园快递业务开展的必要性

　　4. 对校园快递服务要求

　　（二）调查方法

　　本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。

　　三．资料分析

　　1.收回有效问卷135份，其中没有使用过快递的有25位，使用过的有110位，占总问卷的81.5% ，由此可以看出校

　　园快递消费市场十分可观。

　　2.使用快递的目的

　　由上表可以看出因网上购物而使用快递的人最多，占56.3%，其次为寄送文件，节日寄送礼品所占比例较少。这三方面的业务物流工作室都能够承接，因此校园快递业务来源有所保障。

　　3.快递公司的选择

　　从上表可以看出使用申通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校园快递业务，

　　可首选作为申通的业务代理。

　　4 .选择快递公司主要考虑因素

　　由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占23.7%，因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。 5.在校期间快递使用频率

　　6．领取快递的不便之处

　　目前，在学生所选的快递公司中，都存在一些让消费者不便

　　的地方，首先，由于校园内没有这些快递公司的业务代办点，消

　　费者需要去离校距离较远的地方领取物品，其次是时间，因为没有统一的安排，快递公司业务人员经常会在学生上课期间取、送物品，时间不合适。

　　7.是否有必要建立校园快递业务代办点

　　由上表的数据，学生认为在校园内建立快递以为代办点是有必要的，比例为84.4%

　　8.关于校园代办点额外收费的合理性

　　由上表数据可以看出，大多数学生对额外费用的收取抱理解态度，因此只要校园快递服务质量有保证，盈利还是可观的。

　　四．总结

　　根据上文关于学生快递消费需求现状数据分析可知，我校在校学生对快递的使用和需求很大，因此校园快递消费市场较大。此外，被调查者表示对于校园快递的要求主要要有合理的价格，较快的寄送速度，简便的业务办理程序以及货物的完好性。

关校园快递的调查报告实用五份扩展阅读

关校园快递的调查报告实用五份（扩展1）

——关校园快递的调查报告 (菁华3篇)

关校园快递的调查报告1

　　*快递行业目前处于国内快递行业和国际快递巨头竞争激烈的环境中，相对国际快递巨头，*民营快递公司处于比较弱势，*国内快递企业多争夺于底端市场。*快递业务发展程度还很低，现在得快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到GDP的1%左右相比差距很大。

　　目前我国有8000多家快递企业，从业人员达到90多万，每天的寄件量在两千万件以上，已经跃升为全球第二大的快递国度。

　　xx年邮政行业业务总量完成20xx亿元，同比增长26%;业务收入完成1980亿元，同比增长27%。其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。20xx年1月，*规模以上快递服务企业业务量完成6.9亿件，同比增长152.3%;业务收入完成113.9亿元人民币，同比增长82.6%。

　　*快递业的突出特点是，起点低却发展快，同发达国家相比，目前仍处于起点阶段，且呈现出“制约因素，发展潜力，机遇和挑战”并存的局面。*快递市场向外资企业全面开放之后，外资快递以增资扩股、兼并收购等方式，*快递业逐步走向合资控股或独立经营。

　　那么究竟何种因素在影响消费者满意度方面起主导作用呢？这些因素之间又存在着怎样的微妙关系呢？我们小组将就这个方面进行调查，然后建立科学的模型进行分析，希望为快递公司提供意见参考。

　　一、 调查目的

　　本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

　　二、 调查内容

　　调查内容：主要研究大学生消费群体对快递的使用情况，及探究哪些因素影响了顾客对快递业的满意度。主要调查快递速度、价格、服务态度等方面，以及这些因素之间的重要程度关系。

　　调查方法：（1）向本校大学生随机发放调查问卷

　　（2）咨询专家意见和上网查询来获取快递业的相关资料。

　　（3）统计调查问卷的结果，并运用各种分析表得出科学结论。

　　三、 调查对象的基本情况

　　我们共调查在校大学生78人。其中：大一52人，占总调查人数的66.67%; 大二23人，占总调查人数的29.67%；大三3人，占总调查人数的3.84%。 其中：男生51人 ，占总人数的65.38 % ;女生27人，占总人数的34.62%。

　　四、 调查数据分析

　　1、个人*均每个月使用快递的次数

　　调查结果显示：

　　在被调查的人中，每个月使用0~2次的有45人，占总人数的61.64% ；每个月使用3~4次的有25人，占总人数的34.25% ；每个月使用5~10次的有2人，占总人数的2.74% ；每月使用10次以上的有1人，占1.37%。

　　调查结果分析：

　　在被调查的人数中，绝大多数人每个月都会使用快递，由此可知，快递收发已经成为大学生生活中不可缺少的一部分。且由调查数据可知，大学生日常使用快递的次数还是比较多的。例如使用4次以内的人数就达到了95%。以上数据，为实现我们的调查目的及调查结果的可靠性，提供了基础和依据。

　　2、最常使用快递的公司

　　调查结果显示：

　　在被调查人中，使用申通的人数是最多的，其次是圆通、中通、韵达、顺丰，最后是EMS。由于快递业的迅速发展，不少快递公司也迅速崛起，快递行业的竞争十分激烈。但显然申通更胜一筹了。

　　3、最满意快递公司所占比重

　　调查结果显示：

　　在被调查的人中，有32.26%的人选择申通为最满意的快递公司18.28%的人选顺丰为最满意的快递公司；15.05%选EMS为最满意的快递公司；中通、圆通、韵达分别位于第4、5、6位。 调查结果分析：

　　申通作为满意度最高的快递公司，同时也是选择人数最多的快递公司，它的成功必然有其因。这与其在浙师大北门设立了投送定点及工作人员的服务态度密切相关。建议大家多用申通快递，也希望申通快递继续保持自己的良好形象。 EMS一般只有在投送时间紧迫或物品贵重时才会被选择使用，因为其相对价位比较高，所以使用频率低也属于正常。但人们对它的满意度很高，可见EMS具有很好的`形象。

关校园快递的调查报告2

　　引言

　　在信息网络应用日益发展的今天，随着网上购物越来越流行，与家人和朋友之间相互寄送物品也越来越频繁，快递成了我们生活中不可缺少的一部分。为了了解我校学生使用快递业务的情况，特进行此次调查，分析大学生校园快递消费市场以便筹建物流工作室，发展校园快递业务。

　　一． 调查目的

　　了解我校在校学生快递使用现状，并以此分析校园快递消费市场情况。

　　二． 调查设计

　　（一）调查目标

　　1．了解在校大学生使用快递频率

　　2. 大学生选择快递公司主要考虑因素 3. 校园快递业务开展的必要性

　　4. 对校园快递服务要求

　　（二）调查方法

　　本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。

　　三．资料分析

　　1.收回有效问卷135份，其中没有使用过快递的有25位，使用过的有110位，占总问卷的81.5% ，由此可以看出校

　　园快递消费市场十分可观。

　　2.使用快递的目的

　　由上表可以看出因网上购物而使用快递的人最多，占56.3%，其次为寄送文件，节日寄送礼品所占比例较少。这三方面的业务物流工作室都能够承接，因此校园快递业务来源有所保障。

　　3.快递公司的选择

　　从上表可以看出使用申通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校园快递业务，

　　可首选作为申通的业务代理。

　　4 .选择快递公司主要考虑因素

　　由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占23.7%，因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。 5.在校期间快递使用频率

　　6．领取快递的不便之处

　　目前，在学生所选的快递公司中，都存在一些让消费者不便

　　的地方，首先，由于校园内没有这些快递公司的业务代办点，消

　　费者需要去离校距离较远的地方领取物品，其次是时间，因为没有统一的安排，快递公司业务人员经常会在学生上课期间取、送物品，时间不合适。

　　7.是否有必要建立校园快递业务代办点

　　由上表的数据，学生认为在校园内建立快递以为代办点是有必要的，比例为84.4%

　　8.关于校园代办点额外收费的合理性

　　由上表数据可以看出，大多数学生对额外费用的收取抱理解态度，因此只要校园快递服务质量有保证，盈利还是可观的。

　　四．总结

　　根据上文关于学生快递消费需求现状数据分析可知，我校在校学生对快递的使用和需求很大，因此校园快递消费市场较大。此外，被调查者表示对于校园快递的要求主要要有合理的价格，较快的寄送速度，简便的业务办理程序以及货物的完好性。

关校园快递的调查报告3

　　一、摘要

　　通过对工商学院调查，同学使用快递的途径大多为网上购物，通常选择申通快递发往学院，而对于我们的校园快递，被认为效率低、宣传力度不够，从而使用人数变少，同学们对校园快递的效率、费用、安全性、送货时间、服务态度都很看重。

　　二、导言

　　现代物流飞速发展，*的物流业也有了飞快的发展，但由于*的物流最后发展，现

　　在我们的物流公司规模比较小；物流公司的功能不全，一体化运作能力低，特别是供应链设计进行流程再造，绝大部分物流公司还没有这个能力。实际上我国的物流业是先进的，落后的是我们很多的物流公司，他们运作不合格。物流本身也有企业提升和产业提升的问题，有整合的问题，经过几年的整合在全国真正形成上百个在国内和国际上有影响力的物流公司。我们当代大学生也应该在这些领域进行调查，因此现在的我们也在学校开放了校园快递。

　　三、研究过程

　　1、调查目的：为了了解我们校校园快递的使用情况，提高校园快递的服务质量。 2、调查方法：留置问卷调查法 3、调查对象：轻化系造纸专业 4、抽样方法：简单随机抽样调查法 5、调查地点：教室J2B202

　　6、调查项目：了解校园快递在哪些方面还需要改进，从而提高服务质量。 7、分析方法：使用条形统计和统计表共同分析数据

　　四、调查结果

　　本次调查发放问卷30份，收回30份，有效问卷30份。具体如下：

　　1、使用快递的因素？

　　（一）

　　从上可以看出，同学们使用快递的因素最主要网上购物占35%，收发包裹占32%，寄送礼品占20%，寄发重要信件13%。

　　2、在学校最常使用的快递？

　　（二）

　　从上可以看出，同学们最常使用的快递是申通快递其占60%，其次是圆通占27%，最少的是天天和中通快递。

　　3、如果需要寄发快递，你主要通过哪种途径？

　　（三）

　　从上可以看出，同学们寄发快递最主要是到校园的固定代寄点占70%，打电话让快递员来取得占23%，最少的是到快递公司直接寄发。

　　4、你喜欢以何种方式收件

　　（四）

　　从上可以看出，同学们最喜欢的收件方式是送货上门，校园快递可在这上面进行改

　　5、根据自己的情况，对快递公司的相对重要性打分

　　（五）

　　从上可以看出，针对上面的每一项对我们同学来说都是最重要的。最主要还是要看商品的完好程度，其次是费用价格。

　　6、你认为校园快递的收费标准如何？

关校园快递的调查报告实用五份（扩展2）

——关校园快递的调查报告 (菁华3篇)

关校园快递的调查报告1

　　一、 引言

　　(一) 背景介绍

　　“您好，某某快递，请在上午11点到下午5点30之前到学校南门领取包裹”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了，“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分。目前，在大学内提供服务的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递等等，这些公司一般在大学校园内均设有业务代理点，为校园内师生收发快递提供了极大便利。据了解，校内的快递主要来自两个方面：一类是网上购物，相较于实体店购物，网购价格更低廉，挑选的方式更便捷、范围更广泛，成为不少大学生首选的购物方式，这也是促进校园快递业迅速发展的主要原因。另一类是来自家人的快递，在各所大学里，几万名师生来自祖国各地，一些生活必需品由家人通过快递寄送较为安全便捷，寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。

　　虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并有不少物流公司设点，其数量虽已接*于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务*台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知，现今物流公司虽然已经开始了校园内的物流业务，但大都不太重视校园快递业务，其运营模式和盈利能力还处于摸索阶段。

　　(二) 调研过程

　　1. 本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

　　2. 调研时间：xx年12月24日

　　3. 调研对象：各大校园部分学生

　　4. 分析方法：数据分组、分配数列、统计、总量指标、相对指标、*均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等共同进行数据分析。

　　二、 调研结果

　　(一) 调研概括

　　本研究于xx年12月24日晚上进行了问卷的编制，25日晚上正式对问卷进行发放并收回，其中，纸质问卷30份，网络电子问卷17份，共47份，回收纸质问卷28份，网络电子问卷12份，共40份，有效纸质问卷38份，网络电子问卷12份，共40份。本文使用SPSS工具，结合数据分组、分配数列、统计、总量指标、相对指标、*均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等共同对校园快递问卷进行数据分析。

　　(二) 结果与分析

　　1. 网购的规模及能力

　　1) 网购学生占全体学生比例

　　在规模为40人的样本中，进行过网购的学生为36人，占总体比例的90%，从未进行网购的学生有4人，约占10%。

　　采用结构相对指标计算：

　　进行网购：36/40*100%=90%

　　从未进行网购：4/40*100%=10%

　　可见，大部分学生都进行过网购。

关校园快递的调查报告2

　　一、调查结果

　　各种成本的不断上涨等因素的影响，依托廉价劳动力发展，同质化导致低价恶性竞争正在为民营快递业带来生死挑战。*快递咨询网预计，xx年民营快递企业的数量将减少30％以上。民营快递企业具有它独特韵运营方式和自身不足，总体而言有利有弊。

　　特点如下：

　　在国内市场上，市场占有率第一的仍然是EMS，即使在*国际快递市场，EMS也居于前三位之列。信誉上EMS的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。成本费用方面，EMS的成本费用较高，民营快递的成本费用较低。

　　2、民营快递公司运营形式简单民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的所有网点由公司统一出资、统一招聘、统一管理，自营快递公司对下属网点的控制力强，代表有EMS、顺丰和宅急送。加盟式的每个网点都是独立的，和总公司签订合作协议，使用同一个品牌，自负盈亏，采取这种模式的主要有申通、圆通，中通等。

　　3、民营快递的社会形象欠佳

　　国内民营快递的从业人员在30万左右。在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。工作人员特别是业务员，总体特点如下：一、人员素质较低；二、是服务不规范；三、是举止不文明。许多写字楼挂出这样的牌子：快递不得入内；有的写字楼让快递从后门进，避免快递从前门进影响单位的形象。

　　4、民营快递公司职业道德和服务意识淡薄由于这个行业利润较大，投资较小，、见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。另外，国内快递公司特别是民营快递普遍存在着唯钱是图，急功*利或经营上的短期行为；操作不规范、交通工具落后，通讯工具简单以及没有系统的管理软件等现象。因此投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。有的民营快递公司月丢件率高达2％一5％。

　　5、服务网点不完善民企快递的服务网点不够健全，没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。再加上快递业的准入门槛较低，市场还不成熟，导致了激烈的市场竞争。

　　二、改进措施

　　1、树立品牌对企业进行定位与包装，逐步形成知名品牌的快递企业。根据自由市场竞争理论，在拥有大量原子型企业的市场中，单一的企业是价格的接受者。民企快递要取得竞争优势地位，靠价格战是绝对行不通的，必须靠差异化竞争战略，做出自己的品牌，让顾客在同等的价格水*享受不同于其它快递公司的服务。目前*快递业中最具代表性的民营快递企业为宅急送和深圳顺丰速运公司。当它们刚起家时，也是不知名的小企业，但它们十分注重品牌的经营，在短短几年之内，就成为民营快递企业中的佼佼者。当然品牌树立还有一段很长的路要走。当前的首要任务是要整合资源，寻找自己的优势所在，如在速度或售后服务方面形成独有的品牌，不断提升自己的实力和品牌，在众多类似的竞争对手中脱颖而出，逐渐做大做强，否则就会面临新一轮洗牌的危险。

　　2、提升员工素质众所周知，快递业的准入门槛并不高，民企如申通许多从业人员都是初中毕业学历。由于门槛低，企业吸引高素质人才的能力有限，导致从业人员的素质整体上不高，由于带来的是企业服务质量和服务意识的不强。另外，有些货物的丢失如陕递的手机，收到的石头肯定是公司员工所为，所以必须从上到下提高，包括上门服务的收派员的素质，加强从业人员培训学*，提高诚信服务水准，更好的维护广大消费者合法权益。还有就是加强沟通技巧的改进和培养。因为未能在约定的时间送(取)件，用户很可能会对业务员产生意见，而当业务员面对用户的质疑时，如果解释不好就可能引发用户对企业服务态度的不满意。这时工作人员最好不要跟客户吵起来，要注意沟通方面的技巧、企业可以适当对这方面进行培训。尤其是那些上门服务的收派员，他们的服务态度非常重要。

　　优化服务企业的品牌不是靠外在的宣传就能够维持的，更重要的是要有企业内在实力的支撑，这就需要企业提升服务质量。速度快、服务好，时效性是快递业者的核心竞争力之一。而民营快递企业就要充分发挥自己灵活的优势，提供快速、准确、安全的服务。

　　但这项服务会大大提高企业的成本，所增加的业务收益量甚至可能难以弥补企业额外付出的成本，所以快递公司在提供这项服务时要谨慎。但灵活的中小民营企业在服务时间上具竞争力，可以与这些公司进行协商，适当地延长服务时间，以争取更多的顾客源，同时通过差异化服务，扩大企业的市场知名度，树立品牌。此外，提供延伸服务，如快件的安全性包装、代办商务手续等。这不仅可以提高企业的业务量，而且可以为不同的顾客提供别具特色的服务项目，满足不同群体的需求。

　　4、加强网点建设国际快递公司在*开设的网点不但位于业务景较大或能够盈利的地区，对于大量像申通快递的中小规模的民营快递企业而言，扩大网点数量是做大做强企业所必经的环节。在企业发展前期，要集中精力做好一两个同城市场，并逐步扩建网点，不能始终局限于一两个城市的同城快递业务，更不能一窝蜂地挤在一些大城市，要根据自身企业发展的程度，拓展业务规模，并为后期开展国内异地快递和国际快递做准备。

　　5、加大资金投入用科技化手段来强化管理、用科技配备来创造各网络的标准化操作条件。

　　比如无线巴枪(GPRS无线条码数据采集器)项目，是所有成功地实施了标准化操作流程的快递公司必不可少的高科技项目配备，如联邦快递，DHL，UPS等，目前国内民营快递公司如顺丰、圆通、天天、宅急送等为了强力推动标准化操作，都已实施此项目。这些公司特别是联邦快递、DHL和顺丰快递，都已实施无线巴枪项目多年，公司内给世界各地的所有的业务员人人配备了无线巴枪，由于大范围使用无线巴枪，这些公司已在真正意义上实现了快递面单数据上传、查询的最快、实时和无缝化、电子化，在竞争中取得了先发优势，也给企业带来了良好的效益。

　　三、总结

　　总之，在我国快递业迅速发展的今天，民企快递公司如果能充分利用自身优势，克服自身的局限，必将会在未来的快递领域发挥重要的作用。

关校园快递的调查报告3

　　*快递行业目前处于国内快递行业和国际快递巨头竞争激烈的环境中，相对国际快递巨头，*民营快递公司处于比较弱势，*国内快递企业多争夺于底端市场。*快递业务发展程度还很低，现在得快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到GDP的1%左右相比差距很大。

　　目前我国有8000多家快递企业，从业人员达到90多万，每天的寄件量在两千万件以上，已经跃升为全球第二大的快递国度。

　　xx年邮政行业业务总量完成20xx亿元，同比增长26%;业务收入完成1980亿元，同比增长27%。其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。20xx年1月，*规模以上快递服务企业业务量完成6.9亿件，同比增长152.3%;业务收入完成113.9亿元人民币，同比增长82.6%。

　　*快递业的突出特点是，起点低却发展快，同发达国家相比，目前仍处于起点阶段，且呈现出“制约因素，发展潜力，机遇和挑战”并存的.局面。*快递市场向外资企业全面开放之后，外资快递以增资扩股、兼并收购等方式，*快递业逐步走向合资控股或独立经营。

　　那么究竟何种因素在影响消费者满意度方面起主导作用呢？这些因素之间又存在着怎样的微妙关系呢？我们小组将就这个方面进行调查，然后建立科学的模型进行分析，希望为快递公司提供意见参考。

　　一、 调查目的

　　本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

　　二、 调查内容

　　调查内容：主要研究大学生消费群体对快递的使用情况，及探究哪些因素影响了顾客对快递业的满意度。主要调查快递速度、价格、服务态度等方面，以及这些因素之间的重要程度关系。

　　调查方法：（1）向本校大学生随机发放调查问卷

　　（2）咨询专家意见和上网查询来获取快递业的相关资料。

　　（3）统计调查问卷的结果，并运用各种分析表得出科学结论。

　　三、 调查对象的基本情况

　　我们共调查在校大学生78人。其中：大一52人，占总调查人数的66.67%; 大二23人，占总调查人数的29.67%；大三3人，占总调查人数的3.84%。 其中：男生51人 ，占总人数的65.38 % ;女生27人，占总人数的34.62%。

　　四、 调查数据分析

　　1、个人*均每个月使用快递的次数

　　调查结果显示：

　　在被调查的人中，每个月使用0~2次的有45人，占总人数的61.64% ；每个月使用3~4次的有25人，占总人数的34.25% ；每个月使用5~10次的有2人，占总人数的2.74% ；每月使用10次以上的有1人，占1.37%。

　　调查结果分析：

　　在被调查的人数中，绝大多数人每个月都会使用快递，由此可知，快递收发已经成为大学生生活中不可缺少的一部分。且由调查数据可知，大学生日常使用快递的次数还是比较多的。例如使用4次以内的人数就达到了95%。以上数据，为实现我们的调查目的及调查结果的可靠性，提供了基础和依据。

　　2、最常使用快递的公司

　　调查结果显示：

　　在被调查人中，使用申通的人数是最多的，其次是圆通、中通、韵达、顺丰，最后是EMS。由于快递业的迅速发展，不少快递公司也迅速崛起，快递行业的竞争十分激烈。但显然申通更胜一筹了。

　　3、最满意快递公司所占比重

　　调查结果显示：

　　在被调查的人中，有32.26%的人选择申通为最满意的快递公司18.28%的人选顺丰为最满意的快递公司；15.05%选EMS为最满意的快递公司；中通、圆通、韵达分别位于第4、5、6位。 调查结果分析：

　　申通作为满意度最高的快递公司，同时也是选择人数最多的快递公司，它的成功必然有其因。这与其在浙师大北门设立了投送定点及工作人员的服务态度密切相关。建议大家多用申通快递，也希望申通快递继续保持自己的良好形象。 EMS一般只有在投送时间紧迫或物品贵重时才会被选择使用，因为其相对价位比较高，所以使用频率低也属于正常。但人们对它的满意度很高，可见EMS具有很好的形象。

关校园快递的调查报告实用五份（扩展3）

——快递调查报告 (菁华5篇)

快递调查报告1

　　一、调查结果

　　各种成本的不断上涨等因素的影响，依托廉价劳动力发展，同质化导致低价恶性竞争正在为民营快递业带来生死挑战。*快递咨询网预计，20xx年民营快递企业的数量将减少30％以上。民营快递企业具有它独特韵运营方式和自身不足，总体而言有利有弊。

　　特点如下：

　　在国内市场上，市场占有率第一的仍然是ems，即使在*国际快递市场，ems也居于前三位之列。信誉上ems的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。成本费用方面，ems的成本费用较高，民营快递的成本费用较低。

　　2、民营快递公司运营形式简单民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式，自营的所有网点由公司统一出资、统一招聘、统一管理，自营快递公司对下属网点的控制力强，代表有ems、顺丰和宅急送。加盟式的每个网点都是的，和总公司签订合作协议，使用同一个品牌，自负盈亏，采取这种模式的主要有申通、圆通，中通等。

　　3、民营快递的社会形象欠佳

　　国内民营快递的从业人员在30万左右。在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。工作人员特别是业务员，总体特点如下：一、人员素质较低；二、是服务不规范；三、是举止不文明。许多写字楼挂出这样的牌子：快递不得入内；有的写字楼让快递从后门进，避免快递从前门进影响单位的形象。

　　4、民营快递公司职业道德和服务意识淡薄由于这个行业利润较大，投资较小，、见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。另外，国内快递公司特别是民营快递普遍存在着唯钱是图，急功*利或经营上的短期行为；操作不规范、交通工具落后，通讯工具简单以及没有系统的管理软件等现象。因此投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。有的民营快递公司月丢件率高达2％一5％。

　　5、服务网点不完善民企快递的服务网点不够健全，没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。再加上快递业的准入门槛较低，市场还不成熟，导致了激烈的市场竞争。

　　二、改进措施

　　1、树立品牌对企业进行定位与包装，逐步形成知名品牌的快递企业。根据自由市场竞争理论，在拥有大量原子型企业的市场中，单一的企业是价格的接受者。民企快递要取得竞争优势地位，靠价格战是绝对行不通的，必须靠差异化竞争战略，做出自己的.品牌，让顾客在同等的价格水*享受不同于其它快递公司的服务。目前*快递业中最具代表性的民营快递企业为宅急送和深圳顺丰速运公司。当它们刚起家时，也是不知名的小企业，但它们十分注重品牌的经营，在短短几年之内，就成为民营快递企业中的佼佼者。当然品牌树立还有一段很长的路要走。当前的首要任务是要整合资源，寻找自己的优势所在，如在速度或售后服务方面形成独有的品牌，不断提升自己的实力和品牌，在众多类似的竞争对手中脱颖而出，逐渐做大做强，否则就会面临新一轮洗牌的危险。

　　2、提升员工素质众所周知，快递业的准入门槛并不高，民企如申通许多从业人员都是初中毕业学历。由于门槛低，企业吸引高素质人才的能力有限，导致从业人员的素质整体上不高，由于带来的是企业服务质量和服务意识的不强。另外，有些货物的丢失如陕递的手机，收到的石头肯定是公司员工所为，所以必须从上到下提高，包括上门服务的收派员的素质，加强从业人员培训学*，提高诚信服务水准，更好的维护广大消费者合法权益。还有就是加强沟通技巧的改进和培养。因为未能在约定的时间送(取)件，用户很可能会对业务员产生意见，而当业务员面对用户的质疑时，如果解释不好就可能引发用户对企业服务态度的不满意。这时工作人员最好不要跟客户吵起来，要注意沟通方面的技巧、企业可以适当对这方面进行培训。尤其是那些上门服务的收派员，他们的服务态度非常重要。

　　优化服务企业的品牌不是靠外在的宣传就能够维持的，更重要的是要有企业内在实力的支撑，这就需要企业提升服务质量。速度快、服务好，时效性是快递业者的核心竞争力之一。而民营快递企业就要充分发挥自己灵活的优势，提供快速、准确、安全的服务。

　　但这项服务会大大提高企业的成本，所增加的业务收益量甚至可能难以弥补企业额外付出的成本，所以快递公司在提供这项服务时要谨慎。但灵活的中小民营企业在服务时间上具竞争力，可以与这些公司进行协商，适当地延长服务时间，以争取更多的顾客源，同时通过差异化服务，扩大企业的市场知名度，树立品牌。此外，提供延伸服务，如快件的安全性包装、代办商务手续等。这不仅可以提高企业的业务量，而且可以为不同的顾客提供别具特色的服务项目，满足不同群体的需求。

　　4、加强网点建设国际快递公司在*开设的网点不但位于业务景较大或能够盈利的地区，对于大量像申通快递的中小规模的民营快递企业而言，扩大网点数量是做大做强企业所必经的环节。在企业发展前期，要集中精力做好一两个同城市场，并逐步扩建网点，不能始终局限于一两个城市的同城快递业务，更不能一窝蜂地挤在一些大城市，要根据自身企业发展的程度，拓展业务规模，并为后期开展国内异地快递和国际快递做准备。

　　5、加大资金投入用科技化手段来强化管理、用科技配备来创造各网络的标准化操作条件。

　　比如无线巴枪(gprs无线条码数据采集器)项目，是所有成功地实施了标准化操作流程的快递公司必不可少的高科技项目配备，如联邦快递，dhl，ups等，目前国内民营快递公司如顺丰、圆通、天天、宅急送等为了强力推动标准化操作，都已实施此项目。这些公司特别是联邦快递、dhl和顺丰快递，都已实施无线巴枪项目多年，公司内给世界各地的所有的业务员人人配备了无线巴枪，由于大范围使用无线巴枪，这些公司已在真正意义上实现了快递面单数据上传、查询的最快、实时和无缝化、电子化，在竞争中取得了先发优势，也给企业带来了良好的效益。

　　三、总结

　　总之，在我国快递业迅速发展的今天，民企快递公司如果能充分利用自身优势，克服自身的局限，必将会在未来的快递领域发挥重要的作用。

快递调查报告2

　　今年中央一号文件明确提出，实施“快递下乡”工程，鼓励大型电商*台企业开展农村电商服务，支持地方和行业健全农村电商服务体系。随着互联网的发展，农村市场庞大的寄递需求正在逐渐被激活，快递企业如何打通“最后一公里”，将是推动农村电子商务稳步发展的关键。

　　一、基本情况

　　目前全县入驻主要快递企业共有11家，包括*邮政、中通、申通、圆通、韵达、优速、百世、天天、全峰、国通和顺丰快递。截至今年全县快递业务量达*12余万件/月，其中市区业务量占比68%，约有80750件/月；乡镇业务量占比32%，约有40000件/月。其中顺丰和国通快递在乡镇业务市场占比不足2%，没有开设乡镇网点。

　　据调查，**县**商务服务公司整合了包括中通、申通、圆通、韵达、优速、百世、天天和全峰在内的八家快递网点，建设快递驿站，通过统一的物流仓储中心，有效的解决了末端配送难及配送成本高的问题。据调查，今年上半年，**商务服务公司业务量*均每月95000件，占全县快递业务量80%左右，营业收入达81万元，营业利润20.5万元，在快递行业竞争激烈的情况下实现稳定收益。同时**商务服务公司在全县乡镇快递市场上占比95%以上，每月乡镇业务量达38000件/月，目前网点已全面覆盖乡镇一级，达100%，但村级网点覆盖率只有4%。

　　据今年上半年*邮政数据显示，邮政快递业务量*均每月14850件，其中85%以上属市区业务，乡镇业务量仅占15%左右，*均每月仅20xx余件。在乡镇覆盖率上同样达到了100%覆盖，但目前并没有开设农村级网点。

　　二、存在的问题

　　1.整体快递市场业务量较低。全县快递总体业务量偏低，全省范围处于中下游水*，并且乡镇业务量占比仅有32%。调查显示，全县*均每件快递利润为一元以下，整体行业利润低，业务量小造成了快递行业特别是“快递下乡”工程的进展缓慢。另一方面，整体乡镇快递业务量中，进单量占比达95%以上，发单量不足5%，目前农村居民更多的是在网络上购买商品，在输送农副展品进城方面仍未取得显著突破。

　　2.快递物流配送体系建设不够完善。由于**县的地理位置和交通限制，目前全县只配有道路交通运输，在铁路、水上和航空运输上仍然一片空白，大大的增加了快递配送的成本和影响了配送效率。数据显示，20xx年交通运输、仓储和邮政业产值仅为7063万元，全县从事交通运输、仓储和邮政业人员仅有840人，交通运输、仓储和邮政业的不发达也限制了“快递下乡”工程的进展。

　　3.开设乡镇、农村网点成本较高。据调查，开设新村镇网点一次性投入成本需5万元以上，主要是场地费用和车辆投入，在日常运营过程中，*均每月开支需6000元左右，主要为人工支出和运输费用。据当地从事快递行业人员反映，目前村镇级业务量较少的情况，普遍很难负担日常的支出。成本投入高的困难也阻碍了“快递下乡”工程的步伐。

　　三、几点建议

　　1.优化扶持政策，完善制度法规。一方面可以出台扶持政策，帮助提高农民的信息化水*或刺激农民的服务消费；在财政上给予从事农村快递业的企业一定的补贴，同时也可以从税收层面给予一定的优惠。另一方面应加快快递物流监管等制度建设，加强对快递业的规范引导和日常监管，打造公*竞争、规范有序的快递市场。同时，充分利用可以为快递服务的农村各种运输资源，农村公交班线、通村客运等促进快递企业与交通运输部门进行合作，实现共赢。

　　2.创建快递*台，整合有效资源。推动快递企业延伸服务范围，拓展发展空间，进一步激发城乡经济活力。建设“快递驿站”，通过整合资源，解决快递末端投递难题。搭建一个集约型的公共场所，快递企业通过这个*台来拓展农村市场，同时为村民提供代购、基础缴费、物流中转配送等服务，村民还可发布农产品供求信息，帮助村民将当地特色农副产品输送进城，切实通过“快递下乡”工程让农民得到实惠。

　　3.快递需携手电商激活农村寄递市场。提高乡镇信息化服务，建设配套完善的信息基础设施，针对互联网购物进行宣传，强化农村电子商务理念，激活农村电商生态体系。着力做好农村电子商务培训和宣传工作，支持电子商务企业、各类培训机构对农民群体进行电子商务运营、实际操作等方面知识的培训，重点培训涉农组织、专业合作社、农村青年、返乡大学生等掌握“互联网+”运作模式与操作方法，提高他们接受互联网并从事相关业务的能力，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通。通过发展农村电子商务来激活农村的快递市场。

快递调查报告3

　　快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速方便。*年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的发展，同时作为服务业也提供了大量的就业机会，为我国经济增长贡献了一份力量。现在我院在校大学生达到了17016名，作为大学生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的繁荣。因此我们以校园快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。

　　（一）活动主题

　　有关校园快递现状的调研报告

　　（二）调研目的

　　了解学生的快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的

　　地方。

　　（三）调研方式、

　　局部抽样调查

　　（四）调研时间

　　xx年10月12日

　　随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生加入网购阵营，迅速激发起高校校园师生对快递的需求。这也促进了校园快递的迅速发展，但目前许多高校*和内部的快递企业的运营存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意，服务投诉日渐增多，快递业该如何改进？大学生对于快递行业的未来有何看法？根据调研部部门成员对校园周边的快递公司进行实际调查，进行情况汇总，校园快递现状如下:

　　据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。

　　有固定代理点:申通快递、圆通快递、*邮政、韵达无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递

　　1）代理点所在地申通快递公司：后街中段

　　圆通快递公司：大校门口*邮政、韵达：后街后段

　　2）代理点单日收发快递件数（旺季）

　　申通：单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元)圆通：单日收到快递大致100件（只能自己去代理点取还需交3元）韵达：单日收到快递约500件(免费送到各个园区)*邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区)

　　其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800件。（皆免费送到各个园区）

　　校园快递市场特点

　　1）代理点多而杂

　　针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。

　　2）不稳定性大

　　单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。

　　由表反映出来为我们学校师生提供快递服务的公

　　司还是很多，这样多的快递公司让我们同学有了更大的选择空间，也说明了高校的快递竞争激烈，各个快递公司都想占有一定的校园市场份额。在此次调查中发现申通、韵达、邮政这几个快递公司所占的校园份额较多，原因在于邮政、韵达这两个在我们学校设立代理点时间较长，有一定的信誉，再加上它们免费将快递物品送到学校各个园区，这是一个优势；然而中通、汇通也占有一定份额，是因为它们也将快递物品送到各园区，然而缺陷在于没有邮政、韵达在我校师生中影响力大；圆通是因为将同学们的快递只送到代理点并且还要收取同学们3元的附加费。这一系列的快递公司都在育才占有自己的校园市场，这样也给师生选择快递业务提供了便利。

快递调查报告4

　　一、调查目的：

　　为了了解快递公司在安大校内的工作方式、服务态度以及所存在的问题，为广大安大学生服务，保护学生的合法权益。

　　二、调查人员：

　　校学生会*服务部快递调查组

　　三、调查时间：

　　20xx年10月10日——20xx年10月13日

　　四、调查方法：

　　发问卷调查表及现场采访

　　五、调查结果：

　　1、安大快递公司基本概况

　　调查显示，安大的快递公司数量较多，主要有申通、圆通、韵达、中通、京东、顺丰、EMS﹑汇通等快递公司。这些公司在安大的送货时间基本都集中在上午十一点半之后，下午六点之前，其都是先签后看货的方式。下面是我们调查几家安大快递公司的基本情况

　　快递公司

　　送货时间

　　有无学生代理

　　送货地点

　　日送货量

　　圆通16：00—18：00

　　无

　　安大西门

　　400—500份

　　申通12：00—17：30

　　有代理意向

　　安大西门

　　400—500份

　　韵达11：10—12：30

　　无

　　安大西门

　　200份左右

　　京东13：00—13：30

　　无

　　安大西门

　　50份左右

　　亚马逊11：30—12：00

　　无

　　安大西门

　　100份左右

　　2、快递服务使用基本概况

　　⑴使用快递服务频率。据不完全统计，37％的被调查者每月会使用一次，57％偶尔使用，6％经常使用。说明多数人有使用快递的*惯，快递服务的市场还是比较大的。

　　⑵经常使用的快递公司。据不完全统计，申通38％，圆通28％，韵达15％，顺丰8％。

　　⑶选择该快递公司的原因。29％的人认为价格公道，服务态度好。26％的认为距离*，接收方便。22％的是卖家默认。

　　⑷收发快递经常遇到的问题。调查显示，61％的人会遇到拖延时间快递变慢递的情况。20％认为服务差，10％会遇到发现问题后无法索赔。

　　3、快递服务满意度调查

　　⑴对快递公司的满意度。据不完全统计，34％的被调查者对申通最满意，顺丰14％％，圆通13％，韵达15％。

　　⑵服务态度。在问及服务态度时，大多数人觉得还可以，但是有同学反映有些快递公司的服务态度需要进一步提高。

　　4、快递公司急需改进，提升的工作

　　在我们的调查中，有34％的人认为要提高办事效率，及时送货，28％的认为要降低价格，15％的认为要改善服务态度，提高员工素质，11％的认为要增加送货区域。

　　5、关于所调查的UU服务站。UU服务站每天的工作时间是在9：30—20：30，它

　　是安大学生自主创业所建立的为快递公司寄存学生货物的中转站，代领学生的货物。收费是一元一次，是先签字后看货，每天可以代领40—50份。

　　六、调查报告总结：

　　⑴快递服务已被学生广为接受。从调查结果中我们不难发现受访者对于快递服务的认知度较高，在多数的快递公司中则以申通和圆通接触最为多。在对价格、到货准时、送货范围、送货速度、货物是否保持完好、服务态度、退货是否顺利等7个维度进行顾客感知调查时，价格、到货准时、送货速度、货物是否保持完好、服务态度是大多数人比较关注的。

　　⑵人们对快递服务总体满意度感知一般。说明快递公司需要对其服务质量再做提高。

　　⑶快递公司应强化对员工的教育培训。员工是提升服务水*的桥梁，针对不同的岗位、不同的人员制定不同的培训方案，在培训的方式也尽量做到多样化。提高工作人员的素质，改善服务态度。

　　⑷在调查中我们发现许多同学在权益受到侵害时，48％的人会和快递人员理论，有22％的认栽，无所谓的态度，而只有不到20％的人选择投诉或者找学生会协助。这说明学生的*意识还不强烈，需要加强这方面的宣传和教育，维护自己的合法利益。

　　⑸最后我们希望通过不断的努力，使得安大的快递环境不断改善，维护好同学们的合法权益。

快递调查报告5

　　一、调查目的：

　　为了了解快递公司在安大校内的工作方式、服务态度以及所存在的问题，为广大安大学生服务，保护学生的合法权益。

　　二、调查人员：

　　校学生会*服务部快递调查组

　　三、调查时间：

　　20xx年10月10日——20xx年10月13日

　　四、调查方法：

　　发问卷调查表及现场采访

　　五、调查结果：

　　1、安大快递公司基本概况

　　调查显示，安大的快递公司数量较多，主要有申通、圆通、韵达、中通、京东、顺丰、EMS﹑汇通等快递公司。这些公司在安大的送货时间基本都集中在上午十一点半之后，下午六点之前，其都是先签后看货的方式。下面是我们调查几家安大快递公司的基本情况

　　快递公司

　　送货时间

　　有无学生代理

　　送货地点

　　日送货量

　　圆通16：00—18：00

　　无

　　安大西门

　　400—500份

　　申通12：00—17：30

　　有代理意向

　　安大西门

　　400—500份

　　韵达11：10—12：30

　　无

　　安大西门

　　200份左右

　　京东13：00—13：30

　　无

　　安大西门

　　50份左右

　　亚马逊11：30—12：00

　　无

　　安大西门

　　100份左右

　　2、快递服务使用基本概况

　　⑴ 使用快递服务频率。据不完全统计，37％的被调查者每月会使用一次，57％偶尔使用，6％经常使用。说明多数人有使用快递的*惯，快递服务的市场还是比较大的。

　　⑵ 经常使用的快递公司。据不完全统计，申通38％，圆通28％，韵达15％，顺丰8％。

　　⑶ 选择该快递公司的原因。29％的人认为价格公道，服务态度好。26％的认为距离*，接收方便。22％的是卖家默认。

　　⑷ 收发快递经常遇到的问题。调查显示，61％的人会遇到拖延时间快递变慢递的情况。20％认为服务差，10％会遇到发现问题后无法索赔。

　　3、快递服务满意度调查

　　⑴ 对快递公司的满意度。据不完全统计，34％的被调查者对申通最满意，顺丰14％％，圆通13％，韵达15％。

　　⑵ 服务态度。在问及服务态度时，大多数人觉得还可以，但是有同学反映有些快递公司的服务态度需要进一步提高。

　　4、快递公司急需改进，提升的工作

　　在我们的调查中，有34％的人认为要提高办事效率，及时送货，28％的认为要降低价格，15％的认为要改善服务态度，提高员工素质，11％的认为要增加送货区域。

　　5、关于所调查的UU服务站。UU服务站每天的工作时间是在9：30—20：30，它

　　是安大学生自主创业所建立的为快递公司寄存学生货物的中转站，代领学生的货物。收费是一元一次，是先签字后看货，每天可以代领40—50份。

　　六、调查报告总结：

　　⑴ 快递服务已被学生广为接受。从调查结果中我们不难发现受访者对于快递服务的认知度较高，在多数的快递公司中则以申通和圆通接触最为多。在对价格、到货准时、送货范围、送货速度、货物是否保持完好、服务态度、退货是否顺利等7个维度进行顾客感知调查时，价格、到货准时、送货速度、货物是否保持完好、服务态度是大多数人比较关注的。

　　⑵人们对快递服务总体满意度感知一般。说明快递公司需要对其服务质量再做提高。

　　⑶ 快递公司应强化对员工的教育培训。员工是提升服务水*的桥梁，针对不同的岗位、不同的人员制定不同的培训方案，在培训的方式也尽量做到多样化。提高工作人员的素质，改善服务态度。

　　⑷ 在调查中我们发现许多同学在权益受到侵害时，48％的人会和快递人员理论，有22％的认栽，无所谓的态度，而只有不到20％的人选择投诉或者找学生会协助。这说明学生的*意识还不强烈，需要加强这方面的宣传和教育，维护自己的合法利益。

　　⑸ 最后我们希望通过不断的努力，使得安大的快递环境不断改善，维护好同学们的合法权益。

　　***学生会*服务部

关校园快递的调查报告实用五份（扩展4）

——校园环境调查报告

校园环境调查报告

　　随着个人的素质不断提高，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编帮大家整理的校园环境调查报告，欢迎大家分享。

　　一、关于校园

　　校园是学校环境的灵魂，也是代表了一个学校的整体面貌。优美安静的校园能让同学们更好地感受到大学的氛围、学*的氛围。

　　中校校区：整体满意度较高(90%)，但仍存在一些问题，问题如下：

　　(1)壁报栏的管理不够规范，常常被贴得面目全非。

　　(2)休闲木椅、石凳太少，也没有专门的休闲草皮，无法满足同学们读书学*或娱乐的需求。

　　(3)自*室不能满足同学们的需求，*时自*室还可以满足同学们的需求，但是在期末考试期间，往往由于教室太少很多同学不能上自*，图书馆门前甚至在开门之前一个小时就有人排队，这样会对同学们的学*造成不良影响。

　　教室的使用、管理可以进一步规范化，可以按年级分，也可以按专业分，对于考研的同学可以设立考研专用教室，合理使用教室，充分利用资源，有利于同学更好地学*。

　　二、关于教室

　　教室是同学们学*的最主要场所，同样，安静、卫生的教室环境可以让同学安心学*，心情舒畅，提高学*效率，反之，乱糟糟的教室只能让同学远离而不想学*。可见教室的卫生是极其重要的，也是同学们比较关心的问题，但在这次调查中，我们仍发现了教室卫生存在着很多问题：

　　(1)随地乱仍纸屑、瓜子皮等现象严重，不能及时打扫卫生。

　　(2)桌洞内有较多的杂物，很多同学吃完东西之后便随手往桌洞内一塞，而不丢进垃圾筒，因此桌洞内随处可见口香糖、卫生纸、零食袋等废弃物一大堆，俨然成了“废弃日用百货”。

　　(3)“课桌文化”盛行。文化分好的和坏的，看来“课桌文化”只能属于第二种了，有85%的同学表示反感厌恶，10%的无关紧要，5%的随波逐流。“文化”的内容无非是打油诗、无聊之语及一些学科答案。试问：为何身为一个高等学府的大学生竟仍创下“课桌文化”?一则无心学*亦或上课无聊，便随手涂鸦;而则本身缺乏环保意识，认为无关紧要，只是画上几笔而已。可见，身为大学生环保意识竟如此缺乏，看来呼唤每一个人保护环境，保护美丽的校园迫在眉睫。

　　(4)窗台、窗帘太脏，很多同学往往是什么东西都往窗帘上碰，包括湿手、粉笔灰、皮鞋……而黑板亦是乱涂乱画严重。

　　(5)课堂的.气氛较差，同学们普遍都比较随意，有的甚至在课堂上吃东西，旷课的较多，而认真听讲的很少，发短信、打游戏、看小说、听音乐、睡觉等现象随处可见，而且这些现象普遍存在于每个课堂，看来，如何保证上课效率，活跃课堂气氛的教育问题不由得人深思。

　　教室存在太多问题，而如何解决呢?最关键的还在于人的本身：

　　首先，提高每个人的环保意识，宣传教室环境卫生的重要性，倡议大家一起来关注教室卫生，关注学*之地，依靠每个人的自觉性来维护教室安静、整洁。

　　其次，将“保护环境，人人有责”的责任落实到个人，落实到班级，可以通过专门的检查、监督机制，督促大家保护好环境，表现好的可以给予一定的奖励，通过宣传表扬，授予“环保卫士”的称号，激励同学保护环境。

　　三、关于餐厅

　　校园、教室是同学们生活重要的一部分，而“吃”则是不可缺少的一部分。“吃”的卫生直接关系到个人的身体健康，因此餐厅成了同学们最为关注的话题。

　　餐厅基本上能满足同学们的需要，餐厅的就餐环境很好，桌凳干净，且有电视机供同学们了解新闻，餐具也经过了高温消毒，但也存在一些不足之处：

　　(1)打饭时插队现象非常严重，往往是一进来看见熟人便让人代打或直接插到前面，出现了一个队伍老是不见减或一人打三四份的情况。

　　(2)浪费粮食现象严重，垃圾桶内很多剩菜剩饭，往往有的同学吃一两口便倒了，全然不知“粒粒皆辛苦”的含义。

　　(3)很多同学不按餐厅的规定摆放餐具，增加了餐厅工作人员的负担，倾倒吃剩食物时往往会撒到桶外，地上很脏。

　　(4)学校餐厅的菜色和面食有些单调，每年都没有任何改变，新生还好，但是对于高年级的学生来说，就有些单调了。

　　四、关于宿舍

　　讲完了学*的地方、吃的地方，接下来便是住的地方——宿舍的卫生环境了。

　　(1)低年级同学的卫生保持较好，也经常拖地，但高年级就显得很乱，地不拖，被子不叠，甚至地也不扫。

　　(2)宿舍内东西摆放杂乱，书架书桌往往是杂物一大堆，床上更是如此，没叠的被子、书、衣服等。

　　(3)有的宿舍噪声严重，特别是男生，放的音乐往往能穿透整个楼层，楼道内大声喧哗，周日通宵打扑克，严重影响了其他同学的休息。

　　针对宿舍存在的问题，我们觉得应定期检查不定时抽查，连续不和格的应制定相应的惩罚措施，最重要也是最关键的便是靠同学的自觉，“宿舍是我家，卫生靠大家”。通过大家的努力改善宿舍环境。

　　学校环境与同学们的学*、生活息息相关，希望通过大家的努力营造美丽家园。最后，我们的队员在这次调查过程中都非常地卖力认真，在这里，向他们表示衷心的感谢，也希望我们的建议能得到领导的认同，大家一起来把我们的校园建设得更美好!祝愿师大的明天更美好!

关校园快递的调查报告实用五份（扩展5）

——校园垃圾调查报告实用十份

　　校园垃圾调查报告 1

　　摘要：固体垃圾处理问题一直是各个城市各个地区的重要环境问题，而掌握固体垃圾的来源和特点是科学处理其的重点所在。本文即是通过对衡阳师范学院固体垃圾的来源和特点进行调查、分析，从而为校园固体垃圾科学处理提供有效的解决对策。

　　关键词：固体垃圾来源特点解决对策

　　调查方法：实地踏勘

　　1、固体垃圾的含义

　　人类一切活动（包括生产与生活）过程产生的、对原过程丧失原有使用价值而被抛弃或者放弃的固态或半固态和置于容器中的气态的物品、物质以及法律规定纳入固体废物管理的物品、物质，通称为固体垃圾。

　　2、校园固体垃圾的来源

　　校园垃圾是学生生活的场所，所产生的固体垃圾一般是来源于学生的生活和学*。所以校园垃圾从场所来分类，分为：宿舍、教学楼及图书馆、食堂和体育馆。

　　而通过场所的不同及其功能的不同，我们可以归纳出各个场所所产生垃圾的主要类别。

　　宿舍：一次性碗筷、果皮、易拉罐、食品包装袋等

　　教学楼及图书馆：废弃文具、废纸、食品包装袋、废弃饮料瓶、果皮等

　　食堂：剩饭剩菜、塑料袋、纸巾等

　　体育馆：废弃水瓶、饮料瓶、纸巾等

　　3、校园垃圾的分类

　　按照垃圾的性质我们可以把校园垃圾进行分类：可回收垃圾、厨余垃圾、有毒有害垃圾和其他垃圾。

　　3.1可回收垃圾（无机垃圾）：又称干垃圾、可回收垃圾或可再生废弃物。可回收物指适宜回收循环使用和资源利用的废物包括：废纸、废金属、废塑料、废玻璃、废织物（布料）等。

　　（1）纸类。未严重玷污的.文字用纸、包装用纸和其他纸制品等，如报纸、各种包装纸、办公用纸、广告纸片、纸盒等。

　　（2）塑料。废容器塑料、包装塑料等塑料制品，如各种塑料袋、塑料瓶、泡沫塑料、一次性塑料餐具、硬塑料等。

　　（3）金属。各种类别的废金属物品，如易拉罐、铁皮罐头盒、铅皮牙膏皮等。

　　（4）玻璃。有色和无色废玻璃制品。

　　（5）布料。主要包括废弃衣服、桌布、洗脸巾、书包、鞋等。

　　3.2不可回收垃圾（有机垃圾）：又称湿垃圾、不可回收垃圾或餐余废弃物。不可回收物指在自然条件下易分解的垃圾，如果皮、菜叶、剩菜剩饭、花草、树枝、树叶等。

　　3.3有害垃圾：又称危险废弃物。包括：废电池、废日光灯管、过期药品、水银温度计、废油漆桶、打印机墨盒等。另外就是我们常见的一种污染——白色污染。随着冬日的北风到处飘舞，特别是悬挂到树枝、建筑物的犄角、石块等处，红黄白绿，随风噼里啪啦的飘舞。并且该种垃圾不易腐烂，田野、河流湖泊、街巷等处随处可见。它的清扫、收集、运输、处理尤为令人头痛。

　　3.4其他垃圾：包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸巾等难以回收的废弃物，采取卫生填埋可有效减少对地下水、地表水、土壤及空气的污染。

　　4、校园固体垃圾的特点

　　（1）垃圾成分复杂、数量持续增长。生活垃圾组成以有机物成分（厨余、果皮等）为主，废纸，玻璃、塑料、金属等可回收物质的比例相对较大，无机含量、易堆腐垃圾和可回收废品含量持续增长。由于目前大学校园是社会的缩影，校园生活垃圾已经向城市垃圾发展，其中化学品的含量越来越高，致使这些垃圾被填埋地下数10年、甚至上100年都不降解。

　　（2）各场所垃圾类别区别明显，但交叉性大。由于校园里各个场所功能性的差异，垃圾的类别区别较明显，如在教室中一般以废弃的文具用品为主，而食堂则以剩菜剩饭及一次性碗筷为主。但由于学生的行为*惯的不规范，导致该出现在食堂中的剩菜剩饭在宿舍中和教室中也大量存在。

　　（3）垃圾未进行分类投放，垃圾处理不合理。校园中的垃圾筒都未设置分类装置，所有垃圾都投放在一起，导致回收垃圾难度较大。特别是未设置电池回收装置，对环境造成较大的破坏。

　　（4）垃圾堆放点多面广，但也相对集中。由于学生是在整个学校各

　　个角落活动的，所以垃圾也随着活动范围而散布于学校的角角落落。但主要还是集中于宿舍、教室和食堂。

　　（5）垃圾处理方式比较原始，对环境破坏较大。在学校中的垃圾一般以焚烧和填埋为主，不仅未使资源得到充分的利用，也对校园环境造成较大的破坏。焚烧垃圾时产生的有毒气体充斥在整个校园中，对学生及教师的健康有一定的危害。

　　5、校园固体垃圾的危害

　　（1）侵占地表垃圾挤占了宝贵的土地资源和生存空间，严重影响了工农业生产和生活。大批垃圾破坏地球表面的植被，这不仅影响了自然环境的美观，更破坏了大自然生态*衡。

　　（2）污染环境固体废物含有各种有害物质，处理不当可直接污染土壤、空气和水源，并最终对各种生物包括人类自身造成危害。

　　（3）传播疾病垃圾含有大量微生物，是病菌、病毒、害虫等的滋生地和繁殖地，严重地危害人身健康。

　　6、校园固体垃圾的解决对策

　　（1）对校园垃圾桶进行改良，设置分类回收垃圾箱。

　　（2）在校园设置废旧电池回收箱。在宿舍及教师内设置废旧电池回收箱，同时向学生宣传相关的知识。

　　（3）在校园内禁止或减少一次性物品的使用。一次性物品一直是我校乃至我国重要的固体废弃物的来源，不仅对资源是一种浪费，更是对环境的破坏。学校应对食堂及校园商店经营者提出措施，禁止向学生提供一次性物品的使用。同时对学生进行教育，减少其对一次性物品的使用。

　　（4）学校相关部门应提高垃圾处理技术或把垃圾运送到专门的处理机构，提高垃圾处理的科学性和环保性。

　　（5）做好学生的环保意识工作，做到垃圾的彻底分类。班会、板报、社团活动广为宣传，加强垃圾分类回收意识。树立低碳生活意识。

　　7、总结

　　“校园是我家，干净整洁靠大家”。相信只要我们都从自己做起，从自己身边的小事做起，固体垃圾问题将得到最好的处理，我们的校园也将变得更美。

　　校园垃圾调查报告 2

　　校园垃圾多的调查报告最*我走访了深圳市环卫处，调查了本市垃圾堆放、清运和处理的情况。这里我把调查的材料分两项说明。

　　垃圾在人们生活中是必然存在的。仅就生活垃圾来说，我市每人每天要生产一公斤多的生活垃圾，每人每年就有*四白公斤的生活垃圾要处理。从整个深圳市来看，每天将有八十万公斤垃圾急需处理。如果不能及时处理，大虽垃圾随意堆放，长期囤积，就会占用土地，产生臭味，造成对大气、水域和土壤的严重污染，而且导致苍蝇、昆虫及鼠类的滋生，威胁居民的健康。因此垃圾是城市的一大负担。垃圾处理起来并不容易，可以归纳以下几点：

　　第一，从垃圾的*均组成来看本市居民的生活燃料大多以煤为主，煤灰占垃圾总虽的四分之三，市场及厨房有机废物约15%，再就是街道庭院的落叶尘土等，总H是无机垃圾施肥，并且还混有一定数H的玻璃、塑料、坏金属等杂质，难于燃烧销毁。

　　第二，用这种含有杂质的垃圾施肥，就会使土地殖化。据调查，施用这种肥料殖化的土地，已由原来的白分之十五点七，上升到白分之三十五点五，问题很严重。再说我市郊区在落实分田到户后，肥源立足自给，含杂质成分的垃圾，愈来愈不受欢迎。

　　第三，过去处理垃圾都是埋在地下，现已发现垃圾埋在地下会破坏地下水，填埋后的场地也派不了大用场。何况在远郊和市区一切可供垃圾填埋的洼地大都用完，寻找垃圾出路，迫在眉睫。还有本市虽以做出保护环境卫生的一些规定，但由于不能严格执行，成效不大。随地乱抛垃圾的情况到处存在，垃圾虽还在不断增加。如何处理好垃圾，确实是当务之急。

　　第一，城市建设需要综和处理，服务设施需要配套成龙，垃圾处理应当在综合处理之中。本市设有环卫处，市领导亲自过问，对垃圾处理，也在无害化治理、能源改造、资源利用等方面综合考虑。市里已建有五十吨无害化处理工厂，不久还将建立二白吨垃圾无害化处理工厂；还有本市研制的垃圾渗浸粪便的`颗粒有机肥料，肥料好，成本低。本市已把垃圾资源化纳入城市经济的组成部分。

　　第二，处理垃圾前景广阔，但目前还应采取一切有效措施，减少垃圾来源。例如蔬菜在农村就应该先进行加工，将不能用的菜杆、采根、黄叶等除掉，不要带进城市，蔬菜公司则应该做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黄烂，减少垃圾虽。收购旧货处要适当提高废纸、塑料片、玻璃等物品的收购价格，这样可以减少人们丢弃这些东西的数虽。

　　第三，垃圾处理工作是全民的工作，必须深入进行宣传使人人重视。垃圾处理是环境卫生的重要环节，是精神文明建设的一个重要组成部分。环境卫生状况，可以反映一个社会的精神文明程度和人民的公共道德水*。我们应该彻底改变少数人治脏，多数人制脏的状况。治脏除了专业队伍以外，还可以适当组织业余、课余、公余的劳动服务队，工农商学兵，大家齐动手，人人关心城市卫生工作。特别对中学生更应该鼓励他们参加体力劳动，鼓励他们为净化、美化城市出谋献策，也可以把这作为培养乂红乂专的劳动后备军来抓，这样，收效是会大的。

　　随着科学技术的不断的发展，垃圾处理也必将日趋现代化，前景必将无限光明。

　　调查人：xxx

　　调查时间：xx年xx月xx日

　　校园垃圾调查报告 3

　　一、调查目的

　　在学校的环境当中，校园环境文明建设是至关重要的，学校为了营造出一个良好的学*环境，必须重视对校园生活环境的建设，校园生活环境建设，在学校发展中显得尤为重要。 校园生活环境的好与坏直接会影响到学*环境，而固体废弃物污染（垃圾）又是校园生活环境的主要影响源，因此，本文以赣州中学固废污染的调查为例，从而为校园环境建设提供一些好的建议和意见，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。

　　二、调查方法

　　1、通过互联网进行资料搜索

　　2、咨询学校后勤管理人员、食堂管理人员，获取相关资料

　　三、调查过程

　　学校的垃圾主要是固体垃圾。

　　固体垃圾的含义:人类一切活动(包括生产与生活)过程产生的、对原过程丧失原有使用价值而被抛弃或者放弃的固态或半固态和置于容器中的气态的物品、物质以及法律规定纳入固体废物管理的物品、物质，通称为固体垃圾。

　　(一)首先，通过场所的不同及其功能的不同，我们可以归纳出各个场所所产生垃圾的主要类别。

　　1、食堂的垃圾

　　食堂的垃圾主要为剩饭剩菜、塑料袋、纸巾等。调查过程中，我通过询问一楼食堂及二楼食堂的管理人员得知，一楼食堂每天产生约300～400斤的潲水，二楼食堂每天产生300公斤左右的潲水。一楼食堂每天产生的潲水都会有专门的公司回收用来养猪，二楼食堂则是直接倒在垃圾池里。以下是一楼食堂的回收记录：

　　2、教学楼的垃圾

　　教学楼的垃圾主要是废弃文具、废纸、食品包装袋、废弃饮料瓶、果皮等。这里的垃圾主要分布在教室内及楼梯间，有些同学不讲文明垃圾随手乱扔。学校周一到周六产生的生活垃圾有20xx斤左右。

　　3、运动场的垃圾

　　运动场的垃圾主要为废弃水瓶、饮料瓶、纸巾等。

　　（二）通过调查问卷的方式了解同学们对校园卫生的看法 在这次调查结果中：

　　100%的人认为校园环境对自己重要。

　　有54%的`人认为我校污染最严重的地方为教室和走道；有30%的人认为是厕所。

　　有83%的人认为当他看到有人破环校园环境时是否阻止为视情况而定；5%的人不会阻止。

　　有81%的人认为导致校园环境差的原因为餐巾纸、包装袋和果皮。

　　有89%的人认为老师和学生应该自觉保护校园环境。 有75%的人认为不乱扔垃圾是爱护校园环境的好*惯；17%的人认为多宣传。

　　三、整治措施

　　1、印发环境综合整治知识宣传资料；

　　2、举行整治活动启动仪式，向全体学生发出“爱护校园环境，争当文明学生”的倡议；并向全体家长发放告家长，向家长宣传开展此项活动的意义，取得家长、社会的积极配合。

　　3、要求各班出一期环境综合整治知识宣传板报；

　　4、召开一次主题班会，集中布置校园环境综治工作；

　　5、举行一次以“校园环境安全”为主题的手抄报比赛；

　　6、利用**下讲话，学生课间操及校广播站等多种时机多侧面、多层次、多角度开展宣传。

　　7、树立正确的价值观。崇尚节约光荣，增强节约意识，做到身体力行，杜绝浪费行为。

　　8、节约粮食。倡导餐桌文明之风，在学校食堂用餐时，要适量，要符合自己的需求，做到不剩饭菜，杜绝浪费。 9、我呼吁学校从扩大对浪费现象的宣传务度做起，加强学生对浪费问题的认识，使得每个学生切切认识到节约应该从自我做起，从我们的日常生活做起，从身边的每一件小事做起，从现在做起。坚决对校园食堂浪费说“不”

　　调查问卷

　　1、你认为校园环境对你重要吗？( )

　　A重要

　　B不重要

　　C一般般

　　2、当你看到别的同学破坏校园环境时，会出面阻止吗( )

　　A一定会

　　B完全不会

　　C视情况而定

　　3、你对经济发展和环境保护的态度为：( )

　　A经济更重要，要先搞好经济发展在进行环境保护

　　B环保更重要，任何的经济发展不能以牺牲环境为代价

　　C两方面都很重要，二者需要兼顾

　　D是具体情况而定，以获得利益为前提

　　4、你认为环保是为了什么( ) A为了生活环境更加干净整洁

　　B什么都不为，认为并不需要

　　C为了与自然和谐相处，为我们的子孙后代着想

　　D其他原因

　　5、你觉得现在本校污染最严重的地方是哪里？可多选( )

　　A厕所

　　B教室

　　C走道

　　D其它

　　6、你认为导致校园环境差的主要原因有哪些？可多选( )

　　A餐巾纸、包装纸

　　B果皮纸屑

　　C落叶灰尘

　　D脚印

　　E其他

　　7、你认为应该怎样保持良好的校园环境？( )

　　A专门请清洁阿姨

　　B学生和老师自觉不破坏校园环境

　　C学校定期重刷墙壁和设备检修

　　D其他

　　8、应该怎样提高大家对校园环境的重视？( )

　　A做宣传海报、登报纸杂志

　　B老师教育

　　C自觉保护环境

　　D其他

　　9、你认为保护校园环境我们应有哪些好*惯？( )

　　A不乱丢垃圾

　　B 不破坏公物

　　C 多多宣传

　　D其他

　　校园垃圾调查报告 4

　　校园生活垃圾逐渐呈上升的趋势，给垃圾清理工作造成了很大的负担。我们不得不承认，我们的垃圾分类回收利用的执行情况却不容乐观，垃圾回收利用的理念还没有深入人心并真正运用到日常生活中

　　要改进校园垃圾回收工作，就必须先了解现阶段的校园垃圾回收的具体现状，所以我对校园垃圾分类回收工作进行了相关调查。

　　一调查目的

　　大学生作为高学历知识分子，是社会主义事业的接班人和祖国明天的建设者，大学生的生活理念和生活方式将对中国未来的生活模式产生巨大的影响。因此提高大学生群体的垃圾分类回收利用的意识尤为重要。

　　二调查对象及方法

　　1.调查对象：西安培华学院本专科学生2.调查方法:采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学校园垃圾分类处理调查》了解学生对于垃圾分类基本情形和情况。

　　三调查内容

　　附报告最后一页

　　四调查结果分析

　　经调查，我们发现，校园的垃圾种类繁多，如按照回收的目的分类，大体可分为四类：资源型垃圾、可燃型垃圾、不可燃型垃圾和有毒垃圾。而从总体上看，根据垃圾种类和具体分布上看，教学区及图书馆的垃圾以废纸为主，食堂垃圾主要是餐饮垃圾和剩菜剩饭，宿舍垃圾方面则以塑料食品包装、果皮果核以及各种日用包装为主。因此校园垃圾回收的潜力巨大，反观学校的各项垃圾处理工作，我们可以发现存在的许多的问题。

　　我们发现教学楼和宿舍楼的垃圾箱均没有进行分类，食堂的垃圾则有专门的垃圾车处理，只有校园的垃圾箱标明了“可回收垃圾”、“不可回收垃圾”，可见学校对学生指引垃圾分类的力度不够大

　　以下就是我得到对相关问题的调查结果

　　1、是否关注过垃圾分类方面的知识（x1基本不关注x2十分关注x3偶尔关注x4有

　　相关宣传的时候会关注）

　　由此可以看出，大多数的大学生对垃圾回收知识的关注程度并不高，积极程度也不太理想，多数都是偶尔关注，而也有很多同学只有在有相关宣传的时候才会关注相关方面的问题。但是，在校园里有多少机会能遇到相关的宣传呢？再者，就算有相关的讲座货宣传，他们是否真的会积极认真的参加呢？答案我们不得而知，所以，大学生对垃圾回收方面的知识关注缺少主动性和积极性，兵没有把它当成一种*惯或责任贯彻实施在日常生活中。

　　2、是否掌握了相关垃圾分类的知识（x1了解的比较少x2对一些常识比较了解x3比较了解x4基本不了解）

　　从这一项调查中，我们不难看出，多数大学生对垃圾分类回收知识并没有专门的相关只是积累，这是由于一些对我们大学生缺乏环保意识，社会责任感和资源回收利用的意识，还是因为我们的教育自始至终缺乏对这方面的引导和教育？这不仅是对我们大学生自身的提问，也是对我们的教育体制的提问。我们是不是应该把眼光放长远一些，在我们的教学过程中多添加一些对核心价值观的引导和对相关环保意识的培养。可持续发展不是一种形式，如何真正落实，如何把科学的理念融入教育，如何使我们这一代和下一代真正意识到环境和资源的重要意义，使我们不断前进的动力和进一步改进的方向。

　　3、了解的分类只是能否运用到日常生活中（x1虽然了解但日常生活中做的不好x2根本没有进行过分类回收工作x3能较好进行垃圾分类工作）多数的大学生日常生活中的垃圾分类回收的活动做的不太理想。究其原因，有三个方面：

　　①*时学*忙绿，没有时间进行回收工作；

　　②不知道如何处理分类回收的垃圾；

　　③懒得进行分类回收工作。三者分别在问卷体现中所占的比例为：4人、16人、10人。这项数据可以告诉我们，*时垃圾分类回收工作没有落在实处的原因可以主要归结为回收能力和回收意识的问题。因此，我们一方面要加强对垃圾回收利用的宣传和大力倡导，另一方面也要对回收知识和回收方法进行切实有效的教育，使同学们进行分类回收工作。

　　五解决建议

　　1、校园垃圾分类回收活动的管理建议

　　①宣传阶段

　　一项工作能否成功起步，关键在于能否有效并持续的宣传。我认为学校在这个过程中所发挥的作用是非常重要的，只有学校能够真正重视垃圾分类回收这项工作，才能进行有效的监督和倡导，才能在整个校园形成一种回收氛围，一种环保节约的风气。通过加强相关环保设施的建立和及时更新，对学生的日常垃圾投放行为进行一定的引导，以及多进行一些以“环保”为主题的宣传和教育活动，让更多的学生认识并参与到环保行动中。如，学校可以开展垃圾回收文化周，并通过学生组织举办相应的环保活动和讲座。普及环保知识，提高学生垃圾回收利用的意识。并且，学校可以把这项工作与班级评优联系起来，定期检察监督，或把工作分配到各学院，加强组织和监督力度，从而逐步把垃圾回收工作变成一种日常*惯，把垃圾回收活动由学生被动接受变成主动积极执行。

　　②执行落实阶段及垃圾分类回收体系的建立

　　校园垃圾分类回收及垃圾资源化的过程主要包括校园垃圾的分类、校园垃圾的回收和回收后的再生利用三个基本环节。其管理措施是为了有效的在分类回收活动期间回收校园垃圾而制定的校园垃圾处理原则、措施、回收管理的方法。这些措施是保证良好环境功能及回收利用功能科学化管理的重要手段。其目的在于合理。高效。有计划并持续的为校园提供健全的垃圾分类回收设施与良好、有序的手机、回收、利用系统。

　　首先，垃圾分类是垃圾收集的基础，这项工作主要是同学们的职责，但如何收集，怎样分类还是需要学校和有关学生组织进行相关的引导和回收分类知识的普及。而所谓的垃圾收集过程就是把已经分好类的垃圾从排放源取出，送到指定的场所按类集中储存，并等待回收利用的过程。即把同学们分类投放的垃圾从各垃圾桶运送到校园指定垃圾丢房地按类集中储存，当储存量达到一定值时，学校组织相关单位运送到指定废品回收站。垃圾的回收实际上是资源的再生和利用。再生资源的利用减少了自然资源的开采，也减少了在开采利用过程中造成的环境破坏。在这一环节中应在大学生群体中加强资源再生和利用的宣传。具体的执行措施固然重要，但也应该在采取具体措施之前先做好宣传和组织工作。在整个过程中应遵循如下原则：⑴以防为主，防守结合的原则。在事先就应该考虑到回收活动中可能遇到的问题和相应的应对措施，做到最大化的利用资源，防止资源的浪费。⑵专人管理与学生共同管理相结合的原则。校园的'垃圾分类回收工作如果没有广大同学的参与是很难产生实际效果的，也无法产生宣传教育的工作，因此在专人管理的同时加强学生的参与性。⑶提前准备和管理的原则。应提高对意外事故的预测，预防和应对水*，提高效率并坚持进行活动过程中的再宣传，以进一步扩大宣传范围，进一步加强宣传效果，从而减少短期行为，持续坚持该项活动。

　　2、尽量减少校园垃圾的建议

　　在加强垃圾回收利用的同时，也应尽量减少不必要垃圾的产生。这项活动的进行应该培养学生的主人翁精神，应提高学生的环保意识，做到减少垃圾的制造，因为有些垃圾的制造是对资源的浪费。我们应当把环保变成一种生活方式，把低碳生活的理念真正落实在实处。如纸张双面印，节约用纸助环保；资料巧打印，字号行距要缩小；物品循环用，跳蚤市场能淘宝；学长传火炬，教科书本反复用；随身购物袋，塑料制品要减少。采用科学利用和循环利用的方式，我们可以节约一大笔资源，又可以减少垃圾分类回收的成本和复杂程度。这样的生活方式即环保又简单轻松，我们何乐而不为？

　　垃圾回收再利用活动，从小的方面来说，关乎每个大学生的生活方式，从大的方面说，与环保事业有着千丝万缕的联系。因此，在大学生群里中宣传垃圾分类回收意义重大，而与此同时，这项活动也任重而道远，需要每个人的热情投入和积极主动的参与。

　　关于大学垃圾分类的调查问卷

　　本问卷以提高垃圾分类率，改善校园环境和提高资源利用率为目的，做此调查问卷，希望您抽出宝贵的时间，为环境保护工作，也为了您身边的环境贡献自己的一份力量，非常感谢！

　　1、您的性别是（）

　　A、男

　　B、女

　　2是否关注过垃圾分类方面的知识（）A基本不关注

　　B、十分关注

　　C、偶尔关注

　　D、有相关宣传时会关注

　　3、是否掌握了相关的垃圾分类回收知识（）

　　A、基本不了解

　　B、十分了解

　　C、对一些常识比较了解

　　D、了解的比较少

　　4、了解的分类知识能否运用到生活中（）

　　A、能较好的进行垃圾分类工作

　　B、虽然了解但日常生活做得不好

　　C、根本没有进行过分类活动

　　5、如果条件允许，你会按照垃圾桶上的提示进行分类吗() A、会

　　B、有时

　　C、想分，但不会判断

　　D、不会觉得麻烦

　　6、觉得垃圾分类有必要吗（）

　　A、非常有必要

　　B、一点点

　　C、没有必要

　　7、你认为垃圾不分类会带来什么危害（）（可多选）

　　Ａ、不能提高废品回收利用率Ｂ无法减少原材料的需求Ｃ无法减少二氧化碳的排放Ｄ不能普及环保与垃圾的知识

　　８、你认为人们没有进行垃圾分类的重要原因是什么（）

　　Ａ、设施不齐全，无法分类Ｂ觉得麻烦Ｃ不知如何分类Ｄ觉得没有意义

　　９、您认为进行垃圾分类的困难是（）（可多选）

　　Ａ、环保意识薄弱

　　Ｂ、宣传力度不够

　　Ｃ、缺乏这方面的知识

　　Ｄ、分类后没有得到妥善处理

　　Ｅ、没有完善的规章制度保障

　　校园垃圾调查报告 5

　　固体垃圾处理问题一直是各个城市各个地区的重要环境问题，而掌握固体垃圾的来源和特点是科学处理其的重点所在。本文即是通过对环境学院固体垃圾的来源和特点进行调查、分析，从而为校园固体垃圾科学处理提供有效的解决对策。而在调查的过程中，通过询问我们学院的运输垃圾的老伯得知，环境学院每日*均生产八车的垃圾，一车800kg，合计6400kg。赣州市人均垃圾日产生量为1.2公斤，环境学院在校人数1万余人，可知环境学院较多的人有环保意识。我校的垃圾箱安排合理，有正规垃圾箱102个，非正规垃圾箱146个，运用电动三轮车进行运输，有较强的可实施性。据调查，得知大学生对垃圾回收方面的知识关注缺少主动性和积极性，并没有把它当成一种*惯或责任贯彻实施在日常生活中。而且我们大学生缺乏环保意识，社会责任感和资源回收利用的意识。导致*时垃圾分类回收工作没有落在实处的原因为回收能力和回收意识的问题。因此，在大学生群里中宣传垃圾分类回收意义重大，而与此同时，这项活动也任重而道远，需要每个人的热情投入和积极主动的参与，这样，才能为环保事业做出自己的一份贡献。

　　调查方法：实地踏勘

　　1. 固体垃圾的含义

　　人类一切活动(包括生产与生活)过程产生的、对原过程丧失原有使用价值而被抛弃或者放弃的固态或半固态和置于容器中的气态的物品、物质以及法律规定纳入固体废物管理的物品、物质，通称为固体垃圾。

　　2. 校园固体垃圾的来源

　　校园垃圾是学生生活的场所，所产生的固体垃圾一般是来源于学生的生活和学*。所以校园垃圾从场所来分类，分为：宿舍、教学楼及图书馆、食堂和体育馆。

　　而通过场所的不同及其功能的不同，我们可以归纳出各个场所所产生垃圾的主要类别。

　　宿舍：一次性碗筷、果皮、易拉罐、食品包装袋等

　　教学楼及图书馆： 废弃文具、废纸、食品包装袋、废弃饮料瓶、果皮等

　　食堂：剩饭剩菜、塑料袋、纸巾等

　　体育馆： 废弃水瓶、饮料瓶、纸巾等

　　3. 校园垃圾的分类

　　按照垃圾的性质我们可以把校园垃圾进行分类：可回收垃圾、厨余垃圾、有毒有害垃圾和其他垃圾。

　　3.1可回收垃圾（无机垃圾）：又称干垃圾、可回收垃圾或可再生废弃物。 可回收物指适宜回收循环使用和资源利用的废物包括：废纸、

　　废金属、废塑料、废玻璃、废织物（布料）等。

　　（１）纸类。未严重玷污的文字用纸、包装用纸和其他纸制品等，如报纸、各种包装纸、办公用纸、广告纸片、纸盒等。

　　（２）塑料。废容器塑料、包装塑料等塑料制品，如各种塑料袋、塑料瓶、泡沫塑料、一次性塑料餐具、硬塑料等。

　　（３）金属。各种类别的废金属物品，如易拉罐、铁皮罐头盒、铅皮牙膏皮等。

　　（４）玻璃。有色和无色废玻璃制品。

　　（５）布料。主要包括废弃衣服、桌布、洗脸巾、书包、鞋等。

　　3.2不可回收垃圾（有机垃圾）：又称湿垃圾、不可回收垃圾或餐余废弃物。不可回收物指在自然条件下易分解的垃圾，如果皮、菜叶、剩菜剩饭、花草、树枝、树叶等。

　　3.3有害垃圾：又称危险废弃物。包括：废电池、废日光灯管、过期药品、水银温度计、废油漆桶、打印机墨盒等。另外就是我们常见的一种污染——白色污染。随着冬日的北风到处飘舞，特别是悬挂到树枝、建筑物的犄角、石块等处，红黄白绿，随风噼里啪啦的飘舞。并且该种垃圾不易腐烂，田野、河流湖泊、街巷等处随处可见。它的清扫、收集、运输、处理尤为令人头痛。

　　3.4其他垃圾 ：包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸巾等难以回收的废弃物，采取卫生填埋可有效减少对地下水、地表水、土壤及空气的污染。

　　4.校园固体垃圾的特点

　　（1）垃圾成分复杂、数量持续增长。生活垃圾组成以有机物成分（厨余、果皮等）为主，废纸，玻璃、塑料、金属等可回收物质的比例相对较大，无机含量、易堆腐垃圾和可回收废品含量持续增长。由于目前大学校园是社会的缩影，校园生活垃圾已经向城市垃圾发展，其中化学品的含量越来越高，致使这些垃圾被填埋地下数10年、甚至上100年都不降解。

　　（2）各场所垃圾类别区别明显，但交叉性大。由于校园里各个场所功能性的差异，垃圾的类别区别较明显，如在教室中一般以废弃的文具用品为主，而食堂则以剩菜剩饭及一次性碗筷为主。但由于学生的行为*惯的不规范，导致该出现在食堂中的剩菜剩饭在宿舍中和教室中也大量存在。

　　（3）垃圾未进行分类投放，垃圾处理不合理。校园中的垃圾筒都未设置分类装置，所有垃圾都投放在一起，导致回收垃圾难度较大。特别是未设置电池回收装置，对环境造成较大的破坏。

　　（4）垃圾堆放点多面广，但也相对集中。由于学生是在整个学校各个角落活动的，所以垃圾也随着活动范围而散布于学校的角角落落。但主要还是集中于宿舍、教室和食堂。

　　（5）垃圾处理方式比较原始，对环境破坏较大。在学校中的垃圾一般以焚烧和填埋为主，不仅未使资源得到充分的利用，也对校园环境造成较大的破坏。焚烧垃圾时产生的有毒气体充斥在整个校园中，对学生及教师的健康有一定的危害。

　　5.校园固体垃圾的危害

　　（1）侵占地表 垃圾挤占了宝贵的土地资源和生存空间，严重影响了工农业生产和生活。大批垃圾破坏地球表面的植被，这不仅影响了自然环境的美观，更破坏了大自然生态*衡。

　　（2）污染环境 固体废物含有各种有害物质，处理不当可直接污染土壤、空气和水源，并最终对各种生物包括人类自身造成危害。

　　（3）传播疾病 垃圾含有大量微生物，是病菌、病毒、害虫等的滋生地和繁殖地，严重地危害人身健康。

　　6.调查结果

　　（1）是否关注过垃圾分类方面的知识 （x1：基本不关注；x2：十分关注；x3：偶尔关注；x4：有相关宣传时会关注）

　　由此可以看出，大多数的大学生对垃圾回收知识的关注程度并不高，积极程度也不太理想，多数都是偶尔关注，而也有很多同学只有在有相关宣传的时候才会关注相关方面的问题。

　　校园垃圾调查报告 6

　　一、调查目的

　　在学校的环境当中，校园环境文明建设是至关重要的，学校为了营造出一个良好的学*环境，必须重视对校园生活环境的建设，校园生活环境建设，在学校发展中显得尤为重要。 校园生活环境的好与坏直接会影响到学*环境，而固体废弃物污染（垃圾）又是校园生活环境的主要影响源，因此，本文以赣州中学固废污染的调查为例，从而为校园环境建设提供一些好的建议和意见，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。

　　二、调查方法

　　1、通过互联网进行资料搜索

　　2、咨询学校后勤管理人员、食堂管理人员，获取相关资料

　　三、调查过程

　　学校的垃圾主要是固体垃圾。

　　固体垃圾的含义:人类一切活动(包括生产与生活)过程产生的、对原过程丧失原有使用价值而被抛弃或者放弃的固态或半固态和置于容器中的气态的物品、物质以及法律规定纳入固体废物管理的物品、物质，通称为固体垃圾。

　　(一)首先，通过场所的不同及其功能的不同，我们可以归纳出各个场所所产生垃圾的主要类别。

　　1、食堂的垃圾

　　食堂的`垃圾主要为剩饭剩菜、塑料袋、纸巾等。调查过程中，我通过询问一楼食堂及二楼食堂的管理人员得知，一楼食堂每天产生约300～400斤的潲水，二楼食堂每天产生300公斤左右的潲水。一楼食堂每天产生的潲水都会有专门的公司回收用来养猪，二楼食堂则是直接倒在垃圾池里。以下是一楼食堂的回收记录：

　　2、教学楼的垃圾

　　教学楼的垃圾主要是废弃文具、废纸、食品包装袋、废弃饮料瓶、果皮等。这里的垃圾主要分布在教室内及楼梯间，有些同学不讲文明垃圾随手乱扔。学校周一到周六产生的生活垃圾有20xx斤左右。

　　3、运动场的垃圾

　　运动场的垃圾主要为废弃水瓶、饮料瓶、纸巾等。

　　（二）通过调查问卷的方式了解同学们对校园卫生的看法 在这次调查结果中：

　　100%的人认为校园环境对自己重要。

　　有54%的人认为我校污染最严重的地方为教室和走道；有30%的人认为是厕所。

　　有83%的人认为当他看到有人破环校园环境时是否阻止为视情况而定；5%的人不会阻止。

　　有81%的人认为导致校园环境差的原因为餐巾纸、包装袋和果皮。

　　有89%的人认为老师和学生应该自觉保护校园环境。 有75%的人认为不乱扔垃圾是爱护校园环境的好*惯；17%的人认为多宣传。

　　三、整治措施

　　1、印发环境综合整治知识宣传资料；

　　2、举行整治活动启动仪式，向全体学生发出“爱护校园环境，争当文明学生”的倡议；并向全体家长发放告家长，向家长宣传开展此项活动的意义，取得家长、社会的积极配合。

　　3、要求各班出一期环境综合整治知识宣传板报；

　　4、召开一次主题班会，集中布置校园环境综治工作；

　　5、举行一次以“校园环境安全”为主题的手抄报比赛；

　　6、利用**下讲话，学生课间操及校广播站等多种时机多侧面、多层次、多角度开展宣传。

　　7、树立正确的价值观。崇尚节约光荣，增强节约意识，做到身体力行，杜绝浪费行为。

　　8、节约粮食。倡导餐桌文明之风，在学校食堂用餐时，要适量，要符合自己的需求，做到不剩饭菜，杜绝浪费。 9、我呼吁学校从扩大对浪费现象的宣传务度做起，加强学生对浪费问题的认识，使得每个学生切切认识到节约应该从自我做起，从我们的日常生活做起，从身边的每一件小事做起，从现在做起。坚决对校园食堂浪费说“不”

　　调查问卷

　　1、你认为校园环境对你重要吗？( )

　　A重要

　　B不重要

　　C一般般

　　2、当你看到别的同学破坏校园环境时，会出面阻止吗( )

　　A一定会

　　B完全不会

　　C视情况而定

　　3、你对经济发展和环境保护的态度为：( )

　　A经济更重要，要先搞好经济发展在进行环境保护

　　B环保更重要，任何的经济发展不能以牺牲环境为代价

　　C两方面都很重要，二者需要兼顾

　　D是具体情况而定，以获得利益为前提

　　4、你认为环保是为了什么( ) A为了生活环境更加干净整洁

　　B什么都不为，认为并不需要

　　C为了与自然和谐相处，为我们的子孙后代着想

　　D其他原因

　　5、你觉得现在本校污染最严重的地方是哪里？可多选( )

　　A厕所

　　B教室

　　C走道

　　D其它

　　6、你认为导致校园环境差的主要原因有哪些？可多选( )

　　A餐巾纸、包装纸

　　B果皮纸屑

　　C落叶灰尘

　　D脚印

　　E其他

　　7、你认为应该怎样保持良好的校园环境？( )

　　A专门请清洁阿姨

　　B学生和老师自觉不破坏校园环境

　　C学校定期重刷墙壁和设备检修

　　D其他

　　8、应该怎样提高大家对校园环境的重视？( )

　　A做宣传海报、登报纸杂志

　　B老师教育

　　C自觉保护环境

　　D其他

　　9、你认为保护校园环境我们应有哪些好*惯？( )

　　A不乱丢垃圾

　　B 不破坏公物

　　C 多多宣传

　　D其他

　　校园垃圾调查报告 7

　　我校有xx个班级，xx多名师生员工，每人每天都要产生一些垃圾，如废纸、旧书报、食品包装、厨余物品等，其中以废纸为最多。这些垃圾如果混杂在一起被运走，一方面是对资源的浪费，如废纸、塑料等完全可以再生利；另一方面，垃圾中有可能混有少量有害物品（如废电池），会造成环境污染。另外，少数学生*时乱扔垃圾，既影响校园环境，又会养成不良的*惯，这也不利于学生环保意识的培养。

　　鉴于上述情况，学校在发展循环经济，建设节约型社会的思想指导下，培养学生保护环境，从我做起的意识，让垃圾分类成为一种*惯。同时进行环保宣传教育，培养学生良好的卫生*惯，以学生影响家庭、社区，为我区实施垃圾分类打好基础。

　　一、活动的口号

　　资源回收，清洁校园，保护环境，和谐发展。

　　二、活动的宣传

　　1、在校长室、教导处的领导下，由少先队大队部向全校师生发出倡议书，号召人人参与。每人在倡议书上签名，并转化为自己的直接行动，为保护环境尽一份力（附后）。

　　2、发放《垃圾来源及学生处置方式的问卷调查》（附后），让师生反思自己的行为。

　　三、具体分类收集工作安排及要求

　　（一）人员配备

　　1、加强领导，由校长室牵头，各部门协作，大队辅导员卢桂香负责每天的垃圾分类情况和监督计量工作。

　　2、各班由班主任、环保小卫士负责，各办由办公室主任负责，对垃圾分类的要求进行监督执行，每周进行小结，每天定人、定时进行垃圾清倒。

　　（二）工具配备：

　　1、垃圾收集处3处，分别有可回收和不可回收

　　2、班级发垃圾桶2个，为可回收，不可回收。

　　3、学校大厅配有废旧电池回收专用箱。

　　4、实验室配有实验废液回收缸。

　　（三）垃圾收集的类别

　　根据学校的`实际情况，师生产生的垃圾主要为：

　　A类：废旧报纸和草稿纸、作业本、各类产品的纸质包装。

　　B类：食品包装、各种产品的塑料包装、各种塑料袋、饮料瓶等。

　　C类：废旧电池、废油墨盒、实验废液。

　　D类：不可回收垃圾（含食品、教室打扫后的残存物等。）

　　（四）垃圾收集的方法

　　1、教室产生的垃圾，分类后在统一时间送交学校垃圾收集箱。

　　2、废旧电池、实验废液由学校统一收缴后交上级部门处理（特别是废旧电池一定要放在专用收集箱内，家中使用的电池也可带来。）。

　　3、文印室的废墨盒由文印室人员统一保管集中处理。

　　四、加强监督、强化管理

　　1、总务处、少先队大队部对分类情况进行统一检查评比。

　　2、每周对垃圾分类的情况进行评比，对可回收垃圾的计量进行汇总。

　　校园垃圾调查报告 8

　　我国是世界上垃圾包袱最沉重的国家之一。据统计，目前全国城市垃圾历年堆放总量高达70亿吨，而且产生量每年以约8.98％速度递增。全国600多座大中城市中，有70％被垃圾所包围，所谓“垃圾包围城市”。全国城市垃圾年产量：80年代为1.15亿吨，90年代已达1.43亿吨。看来，我们正在以我们的垃圾筑起我们新的万里长城。就此，我想对我身边生存环境中存在的垃圾分类问题做一次深入调查，提出想法和倡议。

　　一，调查目的：

　　了解垃圾对环境的危害，学***处理方法，提出自己对垃圾分类的想法，并认真研究自己能为垃圾分类和我们的生存环境所做的。

　　二，调查内容：

　　我国城市垃圾现状，城市垃圾的危害，城市垃圾污染控制，垃圾分类

　　三，调查方式：

　　资料法

　　四，调查时间：

　　20xx年8月

　　五，调查结果：

　　垃圾是人类日常生活和生产中产生的'固体废弃物，由于排出量大，成分复杂多样，给处理和利用带来困难，如不能及时处理或处理不当，就会污染环境，影响环境卫生。垃圾处理就是要把垃圾迅速清除，并进行无害化处理，最后加以合理的利用。当今广泛应用的垃圾处理方法是卫生填埋、高温堆肥和焚烧。垃圾处理的目的是无害化、资源化和减量化。

　　人类对自然资源开发和利用在规模和强度上不断扩大。消耗资源速度也在大大加快。一方面给社会带来了文明，提高了人们生活质量，另一方面也意味着加速了垃圾的增长，而垃圾是环境污染的重要原因之一。如果放任自流。疏于管理和处理，那它就会造成公害，破坏生态环境，危及到人们的健康。大致有以下几方面：

　　1，垃圾堆放不仅占用耕地，还污染土壤及农作物。

　　2，垃圾经雨水渗沥污染地下水或进入地表水，造成水体污染。80％的流行病是因此传播的，且导致江河湖泊严重缺氧富营养化，*海赤潮。

　　3，垃圾会发生自燃、自爆现象。由于堆放垃圾发酵，产生甲烷气体爆炸。

　　4，塑料袋、塑料杯、泡沫塑料制品等白色污染是不易分解的。

　　5，失控的垃圾场几乎是所有微生物孳生的温床。

　　6，危险废物直接或间接危害人体健康。

　　在城市化进程中，垃圾作为城市代谢的产物曾经是城市发展的负担，世界上许多城市均有过垃圾围城的局面。而如今，垃圾被认为是最具开发潜力的、永不枯竭的“城市矿藏”，是“放错地方的资源”。这既是对垃圾认识的深入和深化，也是城市发展的必然要求。目前国内外广泛采用的城市生活垃圾处理方式主要有卫生填埋、高温堆肥和焚烧等，这三种主要垃圾处理方式的比例，因地理环境；垃圾成份、经济发展水*等因素不同而有所区别。

　　六，调查体会：

　　垃圾，作为人类活动的产物，自古有之。但成为困扰自身生存和发展的一大公害，却是*代，特别是工业化无度发展的结果。由于人类的放纵，向环境中倾泻过多有毒的废弃物，超出了地球生态的自净能力、缓冲能力及自然被破坏的抗逆能力、修补能力，无异于搬起石头砸自己的脚。生物圈本是一个生产者、消费者、分解者共同构成的循环系统，我们身在其中，就必须遵循自然法则，在生态系统承载能力之内谋求经济发展，否则，就是自毁生机。

　　校园垃圾调查报告 9

　　一、问题的提出

　　过小路旁的餐馆，不知不觉，眼前的白色垃圾明显多了。这让我不禁疑惑起来，这些白色垃圾是怎么产生的？它们最后怎么收拾？

　　地点：餐馆附*、家中。

　　时间：20xx年11月22日。

　　方法：上网调查资料、问问家长、实地观察记录。

　　二、调查情况及结果

　　是指塑料、纸巾等垃圾组成的垃圾组。因为塑料不容易处理，而且影响环境的美观，而且塑料这种化学产品是含有潜在危害的`。在实地调查中我发现，之所以餐馆附*如此之多的“白色垃圾山”，是因为露餐的人居多，而且一些人没有所谓的环境保护意识，才会随地乱丢用过的塑料袋子或者其他的白色垃圾等。这样的话，我认为不仅破坏了环境的美观程度，而且污染了环境的清洁。

　　三、我的建议

　　1、准备好自身携带的垃圾袋，把用餐时所产生的白色垃圾或者其他的垃圾，都装入所带的垃圾袋中。装满后在丢在附*所在的垃圾桶或垃圾点。

　　2、每一个餐馆都可以设置某一个地方为白色垃圾存放点，这样有益于人们丢白色垃圾，也助于清洁工人好清扫。

　　最后我在此想对大家说，环境是大家共同所拥有的，不要因恶小而为之，保护环境，人人有责。

　　校园垃圾调查报告 10

　　我国是世界上垃圾包袱最沉重的国家之一。据统计，目前全国城市垃圾历年堆放总量高达70亿吨，而且产生量每年以约8.98％速度递增。全国600多座大中城市中，有70％被垃圾所包围，所谓“垃圾包围城市”。全国城市垃圾年产量：80年代为1.15亿吨，90年代已达1.43亿吨。看来，我们正在以我们的垃圾筑起我们新的万里长城。就此，我想对我身边生存环境中存在的垃圾分类问题做一次深入调查，提出想法和倡议。

　　一，调查目的：

　　了解垃圾对环境的危害，学***处理方法，提出自己对垃圾分类的想法，并认真研究自己能为垃圾分类和我们的生存环境所做的。

　　二，调查内容：

　　我国城市垃圾现状，城市垃圾的危害，城市垃圾污染控制，垃圾分类

　　三，调查方式：

　　资料法

　　四，调查时间：

　　20xx年8月

　　五，调查结果：

　　垃圾是人类日常生活和生产中产生的固体废弃物，由于排出量大，成分复杂多样，给处理和利用带来困难，如不能及时处理或处理不当，就会污染环境，影响环境卫生。垃圾处理就是要把垃圾迅速清除，并进行无害化处理，最后加以合理的利用。当今广泛应用的垃圾处理方法是卫生填埋、高温堆肥和焚烧。垃圾处理的目的是无害化、资源化和减量化。

　　人类对自然资源开发和利用在规模和强度上不断扩大。消耗资源速度也在大大加快。一方面给社会带来了文明，提高了人们生活质量，另一方面也意味着加速了垃圾的增长，而垃圾是环境污染的重要原因之一。如果放任自流。疏于管理和处理，那它就会造成公害，破坏生态环境，危及到人们的健康。大致有以下几方面：

　　1，垃圾堆放不仅占用耕地，还污染土壤及农作物。

　　2，垃圾经雨水渗沥污染地下水或进入地表水，造成水体污染。80％的流行病是因此传播的，且导致江河湖泊严重缺氧富营养化，*海赤潮。

　　3，垃圾会发生自燃、自爆现象。由于堆放垃圾发酵，产生甲烷气体爆炸。

　　4，塑料袋、塑料杯、泡沫塑料制品等白色污染是不易分解的。

　　5，失控的垃圾场几乎是所有微生物孳生的温床。

　　6，危险废物直接或间接危害人体健康。

　　在城市化进程中，垃圾作为城市代谢的产物曾经是城市发展的负担，世界上许多城市均有过垃圾围城的局面。而如今，垃圾被认为是最具开发潜力的、永不枯竭的“城市矿藏”，是“放错地方的资源”。这既是对垃圾认识的`深入和深化，也是城市发展的必然要求。目前国内外广泛采用的城市生活垃圾处理方式主要有卫生填埋、高温堆肥和焚烧等，这三种主要垃圾处理方式的比例，因地理环境；垃圾成份、经济发展水*等因素不同而有所区别。

　　六，调查体会：

　　垃圾，作为人类活动的产物，自古有之。但成为困扰自身生存和发展的一大公害，却是*代，特别是工业化无度发展的结果。由于人类的放纵，向环境中倾泻过多有毒的废弃物，超出了地球生态的自净能力、缓冲能力及自然被破坏的抗逆能力、修补能力，无异于搬起石头砸自己的脚。生物圈本是一个生产者、消费者、分解者共同构成的循环系统，我们身在其中，就必须遵循自然法则，在生态系统承载能力之内谋求经济发展，否则，就是自毁生机。

关校园快递的调查报告实用五份（扩展6）

——绿色校园调查报告汇总五篇

　　绿色校园调查报告 1

　　一、充分准备

　　活动前期，我们通过班级团支部会议确定了此次活动主题，大家踊跃发言，为此次党日活动建言献策，详细讨论了活动中的一些细节问题，使我们对此次党日活动进行了更加周密部署，为活动取得成功奠定了良好的基础。确定主题后，我们对各个主要负责人进行了任务分配，保证活动进行时有条不紊。

　　二、积极奉献

　　在集合分发志愿者服装时大家的积极性异常高涨，乘着愉悦的心情我们一行来到了教学楼前，大家按照事先分好的小组集结完毕，分配好任务后便开始行动了。鲜艳的红色志愿者服在教学楼之间形成了一道亮丽的`风景线，志愿者们来回穿梭在各个教室中，学院的教学自*环境正在不断改善。

　　三、获得成功

　　1、大家的活动积极性很高，发扬了党员奉献的精神，达到了活动应得的效果。

　　2、活动前分工名明确，大家团队合作，相互配合，有效的提高了办事效率。

　　3、在活动中我们还得到了许多在教室自*的`同学的好评与鼓励，有些同学甚至加入到我们的队伍中来，共同清扫教室。

　　4、活动后，由各小组长和组织者一起进行了打扫情况检查。保证了清理的质量

　　5、大家回去后都对此次活动进行了自我小结，认为在此次活动中劳动、奉献并快乐着。

　　四、总结宣传

　　1、活动前，大家合影留念，活动后进行了活动成果大比拼，最后大家把清理出来的垃圾统一处理到学院的垃圾收容所。

　　2、在活动中，我们红色的志愿者服构成的亮丽风景线吸引了广大师生的注意到起到了很好的宣传效果

　　3、将活动内容制作成照片展和海报展在学校里展出。

　　4、在学校网站上进行宣传，号召广大党员和积极分子不断发扬无私奉献精神。

　　5、在食堂前拉出“美化校园，党员先行”的横幅，进行签名活动。

　　五、活动意义

　　此次“美化校园，党员先行”的活动虽然规模不大，但意义非常。在此建党成立xx周年之际，进行这样一个用实际行动号召广大党员和积极分子发扬党员积极奉献精神，同时又能美化校园环境的主题当日活动，不论是对于学院的党建工作，还是我们班级内部建设以及个人发展建设都具有很好的促进作用。让我们用心去发扬无私奉献精神，用实际行动来证明党员的模范先锋作用，为学院的党团建设不断添砖加瓦。

　　绿色校园调查报告 2

　　*年来，在上级党委、**的领导下，在教育行政部门和环保部门的具体指导下，我校十分注重校园育人环境的建设和开展环境教育活动。思想认识到位，保障资金到位，负责落实到人。通过开展内容丰富、形式多样、联系实际、寓教于乐的环境教育系列活动，取得了环境教育与教育教学的双丰收。现将学校本年度的工作总结如下：

　　一、领导重视，机构健全，责任落实

　　在深化新一轮课程改革的工作中，我们认识到，培养的学生一定要有浓厚的环保意识，才能适应新世纪的文明，学校领导充分意识到，绿色学校是环境教育的一个重要措施，是学校两个文明建设，素质教育深化的重要标志，学校重新修订了“绿色学校”领导工作小组，形成一个由校长亲自挂帅，学校行政领导、教师、学生共同参与管理的全方位创建管理网络，并且还制订了将“绿色学校”工作计划纳入学校工作计划及其他各工作计划中，要求各部门明确工作目标，强化创建意识，定期进行研究，开展各项活动，分工到人，落实责任，把工作落到实处，保证绿色环保工作扎实有序地开展。

　　二、广泛宣传，全员参与，强化绿色意识

　　环境教育是学校教育的一个重要组成部分。我校把环保宣教作为环境教育的切入点，不断为环境教育营造浓厚的氛围。为使创建绿色学校工作深入有效地开展，我校充分利用各种宣传阵地，广泛宣传环保知识，通过参加省级绿色学校培训的`教师给全体教职工进行绿色学校知识培训讲座，布置环保宣教、省级绿色学校复查迎检等系列活动，组织教师学*《中华人民共和国环境保护法》等法律法规，利用升旗仪式**下讲话、学校网站、班队主题活动、学生生活体验等各种方式对学生进行“绿色生态”、“保护地球母亲”、“珍爱生命之水”、等教育活动，利用“六·五”世界环境日等环保纪念日进行环保宣传，增强了师生的环保意识。

　　三、立足学科渗透，深化环境教育

　　各学科教学是对学生进行环境教育的重要载体。我校十分注重环境教育课程的开设。在综合实践活动课中，每学期我校有*三分之二的班级会选择“美化我们的校园”“水污染调查”“节水节电从小事做起”等一系列环保课题进行活动。环境教育课的教师都能认真备课、认真上课，讲课时能联系实际，并且与实践活动相结合，让学生动手操作，调查研究，利用社会实践课程组织参观生态园，体验种植、采摘，将学校教育向社区家庭延伸，提高环保的责任意识，学生参与环保教育活动的普及率达到100%。除此之外，我们还加强了科学、品德与生活、语数、音体美等学科的环保渗透教育工作，各学科根据各自的特点积极开展各种形式的教育活动。我们还对学生进行环保教育，激发学生为家乡建设出力，争做环保小卫士的热情。各学科形成合力，增强了环境教育的效果，学生不仅掌握了知识，而且能自觉地运用知识去关心自然，保护环境。

　　四、扎实开展环保活动，养成良好的环保行为

　　在做好环保宣传教育的基础上，我们还通过丰富多彩的环保活动对学生进行环保教育，做到寓教于乐。我校以增强学生环保意识，养成良好环保行为为主题，组织开展了一系列活动。“3月12”植树节我们发出倡议号召学生参加“植树：爱绿、护绿”活动；“3月22日”世界水日对学生进行“节约用水从小事做起”主题活动；“4月7日”世界卫生日，组织学生卫生大扫除，教育学生养成良好的卫生*惯；“4月22日”世界地球日，对学生进行保护地球母亲，美化校园环境的教育，向学生宣传保护益鸟；“5月31日”世界无烟日，进行吸烟有害健康的宣传；“6月5日”世界环境日，利用**下讲话向学生宣传环保的重要性……我们还利用班队活动这一主阵地，让学生围绕这些重大节日开展各种各样的环保主题班队会，通过各种形式环保征文比赛，环保板报评比，美术环保作品赛，设立红领巾文明监督岗、实行卫生包干责任制等，进一步增强了全体学生的环保意识及自觉性，使他们养成良好的环保行为。

　　五、加强校园建设，美化校园环境

　　我校校园内绿树成荫、鸟语花香、环境幽雅。学校的育人环境已经达到了美化绿化，整洁有序的要求，学校各处的花坛一年四季有鲜花装扮，校园内常年摆放盆景绿化，不仅起到了美化校园的目的，还陶冶了师生的心灵，培养了师生的审美情趣和环保意识。在绿化、美化校园的同时，我们还制定了一整套卫生管理制度来加强管理，实行卫生包干责任制，包干到班、责任到人，定期打扫保洁，定期检查考核。我们还在全校开展美化校园的活动，要求地上无垃圾，墙上无污染，课桌无刻痕，公物不损坏，水电不浪费等。通过美化校园活动，强化了师生爱护环境珍惜资源的意识。

　　今后，我们将一如既往地开展环境教育工作，将环境教育渗透在学校工作的各个环节中，使之成为学校教育理念的一个重要组成部分，在实践中探索，在探索中前进，在坚持现有的制度化、系列化的前提下，加强目标层次管理，把环境教育逐步升华到环境美育的境界，并将以此为动力，推动我校各项工作的全面发展。

　　绿色校园调查报告 3

　　提高学生现代文明素质和环境意识，普及环境科学知识，发挥绿色环境熏陶人、教育人的作用，使学生自觉养成热爱环境、保护环境的绿色行为是广大教育工作者责无旁贷的责任。开展环境教育，创建绿色学校，培养全校师生的环保素养，是一种契机，也是一种希望，它能有效地促进我校的校风、校容、校貌的转变，是我校师生的一致愿望。

　　本学期，在培养学生环保观念，创建绿色学校方面，我们学校脚踏实地的做了大量卓有成效的工作，并且取得了显著的成绩。

　　一、加强领导，建章立制，落实责任

　　保持生态环境是利国利民的'一件大事，环境保护是我国的基本国策之一。由此，我校领导高度重视环境教育工作，建立了创建“绿色学校”领导小组，制定了具体的工作计划和实施方案，把环保教育纳入全校整体工作中，根据省"绿色学校"标准把创建工作总体规划，学科教育渗透，主题教育和社会实践活动，校园环境建设，宣传活动等工作，具体落实到各部门。制定了系列目标明确，内容清晰的文件、制度，并做到责任落实，工作有计划步骤，互相配合，井然有序，取得了明显的阶段性成果。

　　二、精心设计，让“创绿”工作蕴涵在各种实践活动之中

　　（一）我们采取了让学生自己教育的原则，召开以环保教育为内容的主题班队会，让学生讨论怎样去做保护环境的“卫士”。

　　（二）召开“我们共同的家园”队会，在月日组织开展“环保”绘画、小报、演讲比赛，“我为环保献一计”等活动。还利用学校广播，板报宣传主题内容，举行书画展和环保手抄报比赛；

　　（三）各班级设立"绿化角"，在自己分到绿化点上进行养护、盆景装点。

　　（四）在学校倡导下开展“弯弯腰、伸伸手，校园因我而美丽”的“丢一捡三”活动，师生们养成好*惯，学校环境保持整洁有序。

　　（五）组织队员们利用节假日，走出校门，走入社会，擦洗街道护栏，清扫卫生死角，浇浇路边的花草树木，做好保护花草的宣传牌，给花草当保镖；向社会人士发出环保倡议书，使人人行动起来，保护环境卫生。

　　（六）发动学生，利用废品搞小发明、小制作，培养动手能力和创新能力。分类收集垃圾，变废为宝。

　　三、环保教育与课堂教学相结合

　　学校要求各学科发挥课堂教学的主渠道作用，寓环境教育于课堂教学之中，在课堂上教学中见缝插针，有意识地进行环境教育渗透，加强对学生进行节水、植树、防污染等环境教育。在课外，团队组织有计划地对环境教育工作进行研讨，学校把环保渗透作为教研组评优的指标之一，要求教师每学期针对学科特点写出环保渗透论文，使师生满怀激情地用心用笔去谈环保这个人类永恒的话题。

　　四、加强环保行为教育，提倡绿色生活时尚

　　环保是一场绿色变革，环保是一种自然回归，环保更是一种生活时尚。学校把绿色环保教育与学生的日常行为要求结合起来，如教育学生在家中种花种草绿化家园，水的重复利用节约水资源，回收废纸，多使用再生纸，拒用一次性餐具，建议妈妈用无磷洗衣粉等等。在校园，教育学生争当绿色卫士，课间不追赶打闹，减少噪音。爱护学校一草一木，文明礼貌，也是一种绿色行为。为创造良好的班风校风，为创建绿色学校营造良好的氛围。课堂有机渗透，活动丰富多彩，使学生所接受的环境教育，从表层开始深入到了内心，再转化为自觉的行为。

　　五、设想

　　（一）邀请有关环保专家到校讲座，为大家讲解相关知识。

　　（二）寒暑假通过学生社会实践活动进行相关调查收集。

　　（三）多让学生参加各种环保实践活动，进一步激发兴趣，提高环保意识。

　　“一份耕耘，一份收获”一年来，我校在创建“绿色学校”活动中花了大气力，下了大功夫，相应地获得了可喜的收获。学生的各种能力得到了培养，环保意识大大加强，他们的素质也得到了全面提高。

　　绿色校园调查报告 4

　　创建“绿色校园”活动是落实科学教育发展观，构建和谐教育的迫切需要，是落实“和谐队伍、快乐工作”的新教育理念的具体体现。按照上级文件精神，结合学校实际，确立了以“绿色环保、绿色家园、绿色文明”为主题的绿色教育。创绿工作任重道远，我校全体师生力排众难，团结一致，在创绿领导小组的正确领导下，各条战线深入有效地开展了一系列的活动，取得一系列可喜的成绩，现总结如下：

　　一、健全机构，构建体系，实施网络化管理

　　学校成立由校长担任组长，班子成员为副组长，各班班主任为成员的绿色校园创建领导小组，实施“一把手”工程，力图形成多角度、多侧面的绿色校园管理体系，确保创建工作得以抓实、抓细、抓出成效。

　　二、营造氛围，优化环境，创建绿色校园文化。

　　1、绿化建设。学校占地面积达14000*方米，绿化面积就达10000*方米。校园内外，绿树成阴，芳草似毯，随着季节的变化，各种时令的花草给美丽的校园锦上添花，为孩子们创造了一个舒适优美的学*环境。

　　2、美化建设。学校以高标准、高起点的理念，对校园绿色工程进行规划和设计。纵观全校环境建设，的确处处体现其人文性，处处给人以美的`享受。美的环境激发了全校师生对学校，对生活的热爱之情，掀起了我们积极工作，努力学*的热潮，全校上下一片欣欣向荣。

　　3、净化校园。为了维护优雅的校园环境，学校还制定了一整套的卫生管理制度，实施网络化管理。把全校划分为若干片卫生公共区，任务落实到班，责任落实到人。20xx年，学校又开展美化校园环境的“八无”活动，即墙上无污迹，地上无垃圾，课桌无刻痕，公物无损坏，言语无脏话，穿着无奇装，水电无浪费，同学无打骂。少先队大队部还针对教室、包干区、及个人卫生、行为*惯、仪表等内容组织大队委员每日进行“五项常规检查评比”，并且每周颁发流动红旗。总务处负责组织好灭蚊、灭蝇、灭鼠和防病各项工作，做到校舍净化，无卫生死角，厕所无臭味，食堂符合卫生要求，餐具每餐高温消毒，以保证教工、学生的身心健康。通过活动开展，强化了广大师生爱护环境、珍惜资源的意识，有效地促进学校师生文明素质的提高。

　　4、教育设施建设。为了进一步营造创建绿色学校，强化绿色教育的氛围，学校十分注重校内绿色教育设施设备的建设，以丰富和拓宽学校绿色教育宣传途径和形式。各功能室设施由专人负责，职责明确，管理到位。

　　三、绿色课程，绿色评价，保障绿色教育的深入开展。

　　课堂教学是对学生进行各种教育的主渠道，也是绿色教育的主渠道。因此我们坚持以立足课堂、了解知识、增强意识、提高实效为指导思想，在不增加课时，不增加学生负担，不影响正常教学的情况下，针对小学生求知欲，好奇心强的特点，积极实施绿色教育教学。

　　1、学科课程渗透。立足主渠道，注重各学科中绿色教育的内容和知识的渗透。丰富学生环保知识，培养学生的环保意识，激发学生爱护家园的情感。各任课教师根据学科渗透目标和要求，进行有机的学科环境教育渗透，全方位地提高了学生的环保意识，加强了学生的环保行为，大大增强了绿色教育的力度。

　　2、综合劳动实践活动课程支撑。我校综合劳动实践活动课与班队课相结合，与课外活动相结合，与学科教育相结合，在老师的精心安排下，定期活动，定期展示。活动课形式多样，内容丰富，寓教于乐，寓教于玩，激发学生热爱生活，保护环境的热情。

　　四、创意活动，倡导实践，为创绿更添精彩。

　　“关注环境问题，实现人与自然的和谐共处”。为了提高学生的环境意识，学校通过形式多样的课外实践活动，引导学生观察、思考、归纳和总结，通过动手做、用眼看，加深对环境的认识和了解，从而增强学生保护和改善生态环境的意识。

　　一是突出视听功能，加强宣传，营造环保氛围。

　　学校把环境宣传作为环境教育的切入点，不断为环境教育营造浓郁的氛围，如在校园内设置环保宣传标语，班级进行环保板报竞赛，在教学楼走廊、墙壁张贴有关环境教育的宣传材料。学校还利用广播，通过感染力较强的直观的听觉效果，引起学生对环境保护的共鸣。

　　二是利用升旗仪式、主题班会，开展环保知识教育。

　　学校把环境教育当成素质教育的重要组成部分，在每周一升旗仪式**讲话中，加入“保护环境，从我做起”，“人类只有一个地球”等内容，使环境教育渗透到**教育中，提高了师生的环境意识。

　　三是结合重大纪念日，积极组织开展专题活动。

　　结合植树节，开展植树护绿，美化绿化校园。每年3月12日，学校充分利用植树节到来之际，积极开展“我为江小添点绿”活动，在校园内举行大规模的植树活动；6月5日世界环境日，组织学生观看录像，了解身边环境状况……学校都配合有关主题，利用黑板报、广播进行宣传。通过争创绿色学校、开展环境教育的实践与探索，全校教职工已形成一致共识：开展环境教育是时代赋予我们的任务，是教育工作应尽的职责。而创建绿色学校与提高办校质量，与素质教育相结合，是学校教育理念上的进步，在环保活动中，培养学生学会做人，学会求知，学会劳动，学会生活，为获得终身的学*能力，创造能力以及生存与发展能力打下良好的基础。我们的绿色学校创建工作将是一项长期的，艰巨的，但是充满希望的工程，在全校师生的共同努力下，我们一定能将绿色教育推动得更深，更广，更远。

　　绿色校园调查报告 5

　　我校按照重庆市《关于印发重庆市人文校园建设实施方案的通知》（渝教宣200921号）和江北教20xx号《关于20xx年“五个校园”建设实施意见》精神，坚持以人为本、科学发展、和谐发展的理念，注重加强环境保护教育，把创建绿色学校，培养绿色使者作为学校的重要任务，不断优化育人环境，学校的绿化、净化、美化工作成绩突出。根据（江北教办201216号）《关于对申报“五个校园”考核评估学校进行检查验收的通知》，结合我校实际，对“绿色校园”建设情况进行了自查，现报告如下：

　　一、学校基本情况

　　学校创建于19xx年，目前占地19.6亩、校舍建筑面积5200*方米，绿化面积7536M2，生均绿化面积6.3M2，26个教学班，在校学生1100余人，教职工111人。我校十分重视环境教育，不断加强校园的绿化、美化、净化工作，历经20多年的发展，学校鸟语花香，绿树成荫，生机盎然，师生在优美的环境中爱岗敬业，乐学善思，逐步把观中建设成了理想智慧的家园，成功愉悦的乐园，科学人文的花园，自主互动的学园，受到各级主管部门和社会的一致好评。

　　二、加强组织领导，落实人财保障

　　为保证创建工作的落实，学校成立绿色校园创建活动领导小组。

　　领导小组下设办公室，由郭鸿彪任办公室主任，负责本项创建活动的具体工作安排。学校将设立绿色校园建设的专项经费，做到专款专用，使得人力财力物力得以保障到位。

　　三、形成共识，强化组织管理

　　保护环境，是我们国家的一项基本国策，是实施可持续发展战略的`重要内容。保护环境是全社会的责任，是每个公民应尽的义务，对学生进行环保教育在学校教育中占有重要地位，为此，我们专门成立了创绿色校园领导小组，明确分工，强化责任，优化措施，校长亲自抓，德育处和总务处紧密配合，把环境教育工作与安全文明校园创建活动紧密结合，我们的口号是：“人人都是清洁工，人人都是责任人”。我们的卫生标准是：“窗明几净、一尘不染”。我们坚持做到学期初有计划，期中有检查，期末有评比、有总结，每月都按时召开绿色环保工作会议，把各项具体工作落在实处。同时，认真制定环保培训计划，每学期两次组织师生开展环保知识学*，使环保教育更加系统化、规范化。

　　四、强化渗透，充分利用课堂教学主渠道

　　学校的任何一种教育活动只有与课堂教学相结合，才有生命力，在课堂教学中我们注重渗透环保教育，在思想品德、语文、物理、化学、生物等学科教学中我们充分体现了环保教育，各科教师结合教材内容，制定教学计划，精心设计教案，加大对环保知识的渗透教育，使环境教育与课堂教学融为一体，潜移默化。

　　为配合课堂教学，学校德育处又开展了环保主题活动，从而保证了教育的一致性。为保证校园环境卫生，增强学生环保意识。去年，我们开展了“争当环保小卫士”活动，学校学生团委、少先队发出倡议，全校师生积极响应，每个学生都写出一份“争当环保小卫士”征文，用实际行动净化、美化环境，此项活动的开展使校园中主动拣纸、拣杂物的多了，乱扔乱弃的少了，学校学生团委、少先队又评选出多名校园环保小卫士，利用广播、板报，大力宣传，以点带面，增强全体师生的卫生意识，提高了卫生质量。

　　五、拓宽渠道，注重活动与课外教育相结合

　　学校学生团委、少先队组织学生会、大队委成立了环保、护绿小队，并配有专职辅导教师，利用节假日、双休日深入到社区开展环保知识宣传及红领巾文明行动。学生们常年坚持深入到小区清理卫生，使学校教育得以延伸，受到社会好评。我们十分注重在日常活动中渗透环节教育。通过召开各种环保主题班会，把环保教育作为中学生的创先争优的必修课，并把环保教育活动把爱国主义与集体主义有机结合，先后召开“呼唤绿色的明天”、“小树小树快快长”、“环保在我心中”等几十个大、小环保主题会，以学生喜闻乐见的形式宣传环保，寓教于乐，效果良好。这些举措既丰富了学生的环保知识，又增强了学生的环保意识，既带动了家庭，又影响了社会。

　　六、美化环境，校园处处育人

　　良好的校园环境是对学生进行环境教育的主要阵地，因此，我们注重加强校园文化建设，明确提出“校园无处不育人，校园无时不育人”的口号。先后建立了形式新颖的板报，在走廊墙壁上悬挂绘画及书法作品，这些景观陶冶了学生情操。另外，为提高卫生标准，我们实行了垃圾袋装化。学校还制定了《规范化班级评比制度》、《校园环境卫生共同责任制度》，加强对学生行为*惯的养成教育，增强自我管理意识。目前，学校可绿化地均得到绿化，校内鲜花盛开，树木枝繁叶茂，我们真正做到了校园清洁优美，课堂规范整洁，厕所清新洁净。现在，我们继续开展“从小事做起”活动，要求学生做到“随手关闭水龙头、少吃口香糖、节约纸张，回收废纸、不吃野生保护动物”等10项随手可做的小事，既节约了资源，又减少了污染。

　　经过全体师生的不懈努力，我校环保工作取得了初步成绩，师生无乱扔乱弃现象，人人讲文明，个个讲卫生。更为可喜的是全体师生具有了科学合理的消费观念，懂得了应该爱护森林，爱护动物。对学生进行环境教育是一项长期而艰巨的工作，我们将不断创新，不断探索，不断发挥自身优势，努力把我校变得更美、更绿，更富诗情画意。

关校园快递的调查报告实用五份（扩展7）

——医院调查调查报告实用五份

　　医院调查调查报告 1

　　通过两年的大学学*，了解了许多的医学知识，迫切需要进行巩固和实践，在这样的情况下，我来到了县人民医院，在这里进行了社会实践，学到了许多的知识，对所学的知识有了更深刻的认识和体会。也对以后所从事的工作有了更加的认识。

　　社会是一个大课堂，又是人生的大舞台，大学生社会实践是大学生走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生积极投身国家建设，向群众学*，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识，培养了我们动手和动脑的能力，同时也认识自我，有助我们树立正确的人生观和价值观;认识社会，体会社会，增进个人社会责任感。

　　医学是个神圣的学科，也是个伟大的学科，需要从业人员有很好的'基本技能和专业的知识，也需要从业人员有很好的沟通能力，社会实践期间，对医患关系等有了更深刻的认识，也对国家的政策有了一点了解。

　　有这样一句话：“小病拖、大病扛、病危等着见阎王”。我从小生活在农村，我算是亲眼目睹了这种现象，更是见识到了贫困所给人们带来的严峻的生存现状，同时我已深切地感受到那种缺医少药是什么样的尴尬现状，以前很多村民有了小病就随便开点儿药来吃，管用就吃，不管用就扛过来甚至不理了。现有的医疗保险制度也就是新型农村合作医疗制度参加的人数多了，报销的比率高了，手续简单了，看的起病的人多了。不过，作为一名医学院校的学生、一名在高校接受思想政治教育的医学生，偶尔看到这样的情形，有些患者的费用不够而病人又迫切需要救治，医务人员不与理睬，耳旁那一声声哀怨的声音那么刺耳，眼中那一幅幅苍桑的面孔依然鲜活，心中那一缕缕扶贫的热情更加深切……，我感慨万千。

　　一个*凡的医学生，到底能做些什么?知识就是力量，这是我们脑海里定性的东西了，医学是个知识的海洋，活到老学到老，但在这有限的几年中，我们要尽自己最大的努力去做好自己的本职工作，学好专业知识。当然我们所面对的是鲜活的事实，事实上许多东西和我们书本上学得有许许多多的不同，特别是面对病人时其疾病并非书上所说的那么典型，医学更是一门实践科学，他不仅要学好书本上的知识，更要注重每一次实践，同时还要积极为自己创造实践学*的机会、记得有这样一句话“人生不可虚度，悲叹在与没有贡献;贫困不是羞耻，失于未得到条件;疾病缠身出于无奈，世人仁爱之心却都能带来温暖”。对于现在医疗的现状，就像歌里唱的那样：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”的确，面对现状，只要我们每个人都能投入到祖国的建设中去，我相信经过几年或者几十年他总会得到改善、

　　患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类两事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。这段话精辟地阐明了整个医学最本质的东西是医师与病员的关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。在学校的学*中，我们不仅要学足专业知识，也要学会如何处理医患关系，处理好了医患关系，患者才能得到应有的治疗。

　　医院调查调查报告 2

　　光阴似箭，日月如梭。一年的实践生活很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。本人于xx年x月被医院正式接纳为检验科实践生。在这一年实践中,自己不断加强学*,提高政治素质和业务素质，准确自我定位，努力做好本职工作，现将一年来的实践情况汇报如下：短短的几个月，在医院党政领导的正确领导下，在检验科主任的带领下，我认真学*各专业知识，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。总结主要有以下几项：

　　一、兢兢业业，做好本职工作

　　作为检验科的一员，既是医生的眼睛，也是医生的助手，把握自身职责，这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识，收集到老师的意见，学*到外地的经验，提出意见和建议，给医生当好参谋。到目前为止，己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性，在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作，在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念，杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。

　　二、专业知识、工作能力和具体工作

　　日常的临床检验工作，虽然工作比较繁忙，做起来有一定的困难，如很多手工加样工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，积极支持科主任工作，我不怕麻烦，虚心向老师学*、自己摸索实践，在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作，明确了工作程序，提高了工作能力，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了弥补自己专业知识的'空缺，我

　　每天不断的要求自己要把这些知识补上，这不管对自己还是在以后面试打下一个牢固的基础。

　　三、工作态度和勤奋敬业方面

　　“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务。认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，加班加点按时完成工作。

　　四、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正，我都一一进行了整改，收到了良好的效果。

　　在过去自己实践的几个月中，在院领导和科主任的领导下，自己兢兢业业，勤奋工作，虽然取得了一些成绩，但由于自己各项素质尚须进一步提高，工作中难免出现这样和那样的问题和错误，比如个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我衷心的希望各位领导和老师们能及时地给予批评和指正，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，努力开创工作新局面，使思想觉悟和工作业绩再上一个新水*，为总院的发展做出更大更多的贡献。

　　医院调查调查报告 3

　　根据区人大常委会XX年度工作安排，为破解老百姓“看病难、看病贵”的难题，区人大常委会对全区公立医院改革政策落实情况进行审议。教科文卫工委制定了详细的调研方案，部分区***对改革情况进行分散调研。9月1日，区人大常委会副主任熊军带领部分常委会组**员进行了集中调研，调研组实地走访了区人民医院和区第二人民医院，召开了座谈会，听取了区公立医院改革成员单位和两家医院的工作汇报，并对个别问题进行了讨论。现将调研情况汇报如下：

　　一、采取的措施及取得的成效

　　(一)强化组织领导，制定了落实方案。区**成立了以分管领导为组长，发改、编办、财政、人社、卫计等12个部门的单位主要负责人为成员的公立医院综合改革领导小组，综合协调各方力量，统筹推进改革工作。拟定了我区区级公立医院综合改革实施方案，明确了改革的工作目标和主要任务，制定了《巴州区区级公立医院综合改革试点工作实施方案》《巴州区公立医院综合改革**补偿实施办法》《巴州区公立医院综合改革医保支付调整实施办法》《巴州区区级公立医院综合改革医院管理运行实施办法》《巴州区公立医院院务会章程》《巴州区医疗纠纷预防与处理暂行办法》等一系列配套方案，为推动医改奠定了扎实的`制度基础。

　　(二)加强医院管理，提升服务水*。区**及相关部门为规范药品和医用耗材采购供应，严格实行药品和高值医用耗材网上集中招标采购、统一配送，降低了药品和医用耗材购进价格。通过改革医院人事分配、管理和激励制度，深化了招人管人用人机制，优化了人员队伍结构，XX年以来共引进5名硕士研究生、62名全日制大学本科毕业生，择优聘用30名护理人员。加强了绩效考核，以服务质量、数量和患者满意度为核心，将考核结果作为收入分配的依据。全区4个二级以上医院分别与45个基层医疗卫生机构签定了双向转诊协议，并按照转诊程序和标准，做了一些基层首诊、双向转诊、分级诊疗工作。

　　(三)有序推动改革，取得了初步成效。我区目前共涉及区级医疗机构2家，其中，区人民医院是三级乙等中医院，编制床位499张，在岗职工485人，区第二人民医院是二级乙等综合医院，编制床位400张，在岗职工307人。我区此项改革于XX年10月1日全面启动，根据《四川省发展和改革委员会等5部门关于印发四川省县级公立医院取消药品加成经费补偿办法的通知》(川发改价格[XX]937号)要求，我区2家公立医院(区人民医院和第二人民医院)从自启动之日起正式取消药品加成(不包括中药饮片)，并已通过落实财政补助、调整医疗服务价格以及加强公立医院成本管理等措施进行补偿。据调查，我区区级公立医院实行药品零差率销售后，药品价格*均下降15%。按要求，取消2家公立医院药品加成的同时，提高5项医疗服务价格收费标准(即门急诊诊查费上调6元，住院诊查费和ⅰ、ⅱ、ⅲ级护理费分别上调9元)，并纳入医保统筹基金支付范围，以补偿取消药品加成减少的70%部分。XX年区财政已拨付补助资金1001.16万元，用于支付补偿投入取消药品加成减少的20%部分及保障离退休人员、在职人员、公共卫生服务经费及其他专项经费。医保机构也与2家公立医院签定了《定点医疗机构医疗服务协议》，保障和推动了医改工作。

　　通过各项改革措施的初步实施，医改工作取得一定的成效。据统计，一是患者用药费用下降。XX年，区人民医院药品销售总额达5831万元，占医疗总费用的37.14%，较上年度下降39%;区第二人民医院药品销售总额达1899万元，占医疗总费用的34%，较上年度下降25%。二是医院收入结构得到完善。XX年2家医院总收入23376万元，其中患者自付7279万元，占总收入的25%;除中药饮片外销售药品6809万元，占医疗收入的37.14%;检查、检验收入6677万元，较上年度下降2%。三是医务队伍结构逐步优化。目前，2家公立医院共有执业(助理)医师211人，其中具有研究生及以上学历10人、高级职称39人，分别较上年度提高8 %和6%。四是就医人数逐步增加，XX年，2家医院住院患者达26502人次，较上年增长5.42%。

　　二、存在的主要问题

　　(一)医院运行压力逐年增大。一是编制压力大。随着医改政策的逐步落实、医保覆盖面持续扩大和服务人口逐步增加，根据按床设编、按编定人的要求已不能满足社会对医疗的现实需要，导致很多管理制度不能深层次推进;二是用工压力大。我区公立医院招收部分协议用工人员，虽有相应资质，但受编制限制，医院经济负担大，管理压力大;三是经济压力大。由于医院扩大运行规模和基础设施建设，负债较多(区人民医院负债12128.06万元，第二人民医院负债2430万元)。

　　(二)财政补偿压力逐年增大。取消药品加成政策后，将区级医院补偿由服务收费、药品加成收入和**补助三个渠道，改为服务收费和**补助两个渠道，并通过调整医疗技术服务价格和增加**投入等途径予以补偿。通过调研，我区虽对两家公立医院债务进行锁定，但由于地方经济的特殊原因，偿还债务仍力不从心。财政对公立医院补助额虽逐年递增，但仍满足不了两个医院日益扩大的业务总量的需求，考虑到药品收入自然增长、城乡医保和公共卫生服务等因素，财政压力更大。

　　(三)社会对改革期望带来的压力逐年增大。公立医院改革是以公益性为导向的，只有在体制机制改革上大有作为，才能让群众感受到改革带来的实惠，而公立医院改革需要顶层设计，自上而下的相关综合配套改革尚未深入开展，管理体制、编制管理、医保支付制度、分配制度和药品采购等相关配套改革还未有实质性推进，建立统一高效、权责一致的“管办分开、政事公开”的公立医院管理体制还需要深入探索实践。我区公立医院资源总量较少，分布也不尽均衡，优质资源更少，区人民医院回风院区也还未投入运行，加之群众大多*惯涌入城区医院就医，看病难、看病贵的问题还未得到有效解决。

　　三、几点建议

　　(一)进一步健全和完善财政投入机制。**要发挥主导作用,切实落实**对公立医院基本建设、设备投入、人才培养、公共卫生任务等公共服务的投入责任。

　　(二)进一步加大医保基金监管力度。进一步探索医保支付方式改革并制定相关配套制度，强化对定点医疗机构的监管，从严查处医保违规行为。区级公立医院要坚持合理检查、合理治疗、合理用药和合理收费，规范医疗服务行为。

　　(三)进一步加强区级公立医院管理。区公立医院管理委员会要履行好监管职能，对医院建设、运行、发展等进行全方位监管;加强对医院目标管理考核，进一步建立和优化医院院长任期目标责任制和医院等级评审制度，优化医院内部管理;深化人事制度改革，逐步建立和落实多元化的绩效工资分配激励机制;积极探索编制备案管理制度和动态调整机制，激发公立医院改革活力。

　　(四)进一步加**生人才队伍建设。继续完善和落实好人才招引政策，大力引进、招聘和留住高层次、优秀卫生技术人才;继续实施好住院医师规范化培训制度和继续医学教育制度，加强对现有医务工作者培训力度;进一步加强行风建设和医德医风建设，促进依法执业、廉洁行医。

　　医院调查调查报告 4

　　时光飞逝，一转眼，我在xxx医院检验科一年的实践即将结束，回顾自己在实践阶段所经历的点点滴滴，心里面百感交集。原本迷茫与无知，现如今满载而归，第一次被人唤作医生时的欣喜，第一次学会操作仪器以及独立进行各种检验工作时的快乐，还有实践医院领导老师们无私的关心及教导仍历历在目，至今仍让我为之感动。现在，我即将要离开这个第一次工作的地方，心里有许许多多的不舍，但是，离开是为了能够在更多的地方更好的发挥自己的社会价值，我相信这第一次的实践经历会让我铭记一生。

　　实践是一件很具意义的事情，在实践中能够学到书本上没有的知识，增加社会实践能力，我们必须在实践中来检验自己所学的知识，尽管有时候会认为，书本上的知识根本用不上，但是，具备了知识也就等于具备了学*的能力，所以，我想实践的目的不是为了毕业证，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学*是为了能够适应社会的需要，通过学*保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献，然而走出大学这个象牙塔步入社会，必然会有很大的落差，特别是医学这一相对而言特殊的行业，理论与实践的差距实在是太大。因此，能够以以这一年的实践来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实践工作了解到工作的实际需要，使得学*的目的性更明确，得到的效果也必然更好。

　　实践是对理论学*阶段的`巩固与加强，也是对检验技能操作的培养和锻炼，同时也是就业岗前的最佳训练，尽管这段时间不是很长，但对每个人都很重要。刚进入检验科，总有一种茫然的感觉，对于检验工作处于比较陌生的状态，也对如何适应这样的新环境感到迷茫。庆幸的是，检验科的带教老师们耐心的讲解，让我很快地熟悉了工作流程，老师们传授的经验，也让我对于检验这一专业有了更加深入的认识，我了解到许许多多在学校无法学到的更加具体的检验知识。

　　检验是一门需要十分的认真和仔细的专业，尽管在未进入医院之前也有所了解，但是真正进入科室后，感触又更深了。相对于医院其它科室而言，检验科不是一个大科室，但它有着不可或缺的作用，检验科工作人员就像是临床医生的眼睛，责任重大，我们所得到的每一个结果都与病人能否得到及时的治疗息息相关。在实践的过程中，我谨记着"认真"、"仔细"四字，对于每一个经手的标本都做到了按照规定流程细致处理，不出差错。因为我知道，这不仅是为将来养成良好的工作*惯奠定基础，更是对病人的负责。因为有了这一年的检验科实践经验，我们才更全面而深刻的了解了认真仔细对于检验这份工作的重要性。

　　在这段短暂的实践时间里，我获益匪浅，实践期间的收获将为我们今后工作和学*打下良好的基础。无法用言语简单准确和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感谢xxx医院领导以及检验科的老师们对我的关心和教导，我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上将来的工作岗位!

　　医院调查调查报告 5

　　一、基本情况

　　（一）学校类贷款概况

　　截止年 月末，我支行各类学校贷款14户，共计贷款余额 万元，比年初增加 万元，占各项贷款总额万元的 %。按学校等级性质划分，大学 户，贷款余额 万元；普通中学 户，贷款余额万元；职业中学 户，贷款余额 万元。

　　经调查，经支行最大一户院校贷款为**，其贷款余额为8000万元，占学校贷款总额的43.92%，占各项贷款总额的2.05%。**由***公司全额投资与**大学联合办学，属教育部审批同意的民办高等学校，目前设有经济学院、管理学院、数学与计算机科学院、中文学院、外国语言学院、艺术学院等个6个院、系，32个本专科专业。截止**年**月**日，该学院共有在校学生11154人，其中本科学生7048人，专科学生4106人。教职工521人（外聘教师133人）。 ***年学院收入12358万元，***年学院收入15692万元。该公司资产负债结构较为合理，且作为高等学院，其生源较为稳定，第一还款来源较有保障。

　　（二）医院类贷款概况

　　截止20xx年11月末，我支行医院类贷款 户，共计贷款余额 万元，比年初增加 万元。其中按医院等级分，二级乙等医院 户，贷款余额 万元，二级甲等医院 户，贷款余额 万元。

　　二、存在的风险点

　　（一）学校贷款风险点

　　1、政策风险。**年我市已全部免除学生的义务教育学费。我支行贷款支持的学校中，***户属于实行义务教育的学校，贷款余额***万元，经费来源全部为财政拨款。从国家政策因素来看，其计划用于还款的收入受到影响，贷款的第一还款来源难以保障。

　　2、市场风险。各类学校*几年基本建设投入较大，若遇学生减少或收费标准降低等异常情况，其收入将达不到预测收入，难以承受较大的负债。因*几年系学生入学高峰期，以后的生源和借读费收费标准是否稳定难以估计，各学校的竞争日趋激烈，其收入的稳定性受到影响，存在一定的市场风险。

　　3、担保风险。目前学校贷款的第二还款来源为主要为学校贷款的第二还款来源变现受法律等影响有一定的风险，保障度较低，且所提供的贷款担保难以取得合法的登记手续。一是学校的教育设施或非教育设施作为国家公益设施，属担保物明文规定不得作为贷款担保物的资产（高等学校的非教育设施例外）；二是收费权质押难以实现。

　　（二）医院贷款风险点

　　1、医院行业投资回报周期长，形成品牌的周期长，其收入能否

　　达到预期效果具有一些不确定的因素，因此以其主营收入归还贷款具有一些不确定的因素。

　　2、医疗工作存在一些潜在的风险，如管理流程出现漏洞，造成医疗事故，将会使企业在形象及经济方面造成巨大损失。

　　3、医院房地产和收费权质押作为第二还款来源有较大的法律瑕疵和变现风险；

　　4、我支行医院贷款客户中，****医院作为城区医院，竞争激烈，规模较小，功能、设备、业务技术有一定的局限性，有一定的市场风险；

　　5、我支行医院贷款客户中，****医院主体为全民所有制的法人，这类医院客户，其法人变更受**及主管部门影响较大，单位发展与债务的偿还受法人及**影响较大，不确定性风险也较大。

　　三、防范学校、医院贷款风险的`建议

　　（一）选准对象，适当介入。学校贷款的对象限于高等学校或省级重点中级学校，这部分学校生源稳定，绝大部分收费不属于义务教育收费，其用于偿还贷款的收入较有保障。医院贷款的对象限于等级在二级甲等及以上的医院，提高医院贷款的准入门槛，降低贷款风险。

　　（二）严格设置贷款担保。严格按照《担保法》规定设置贷款的有效担保，对《担保法》明文规定不得作为担保物的坚决不纳入有效担保范围，从源头上杜绝第二还款来源难以实现的现象。

关校园快递的调查报告实用五份（扩展8）

——校园卫生环境调查报告(五)份

　　校园卫生环境调查报告 1

　　一、 关于校园

　　校园是学校环境的灵魂，也是代表了一个学校的整体面貌。优美安静的校园能让同学们更好地感受到大学的氛围、学*的氛围。

　　中校校区：整体满意度较高(90%)，但仍存在一些问题，问题如下：

　　(1)壁报栏的管理不够规范，常常被贴得面目全非。

　　(2)休闲木椅、石凳太少，也没有专门的休闲草皮，无法满足同学们读书学*或娱乐的需求。

　　(3)自*室不能满足同学们的需求，*时自*室还可以满足同学们的需求，但是在期末考试期间，往往由于教室太少很多同学不能上自*，图书馆门前甚至在开门之前一个小时就有人排队，这样会对同学们的学*造成不良影响。

　　二、关于教室

　　教室是同学们学*的最主要场所，同样，安静、卫生的教室环境可以让同学安心学*，心情舒畅，提高学*效率，反之，乱糟糟的教室只能让同学远离而不想学*。可见教室的卫生是极其重要的，也是同学们比较关心的问题，但在这次调查中，我们仍发现了教室卫生存在着很多问题：

　　(1)随地乱仍纸屑、瓜子皮等现象严重，不能及时打扫卫生。

　　(2)桌洞内有较多的杂物，很多同学吃完东西之后便随手往桌洞内一塞，而不丢进垃圾筒，因此桌洞内随处可见口香糖、卫生纸、零食袋等废弃物一大堆，俨然成了废弃日用百货。

　　(3)课桌文化盛行。文化分好的和坏的，看来课桌文化只能属于第二种了，有85%的同学表示反感厌恶，10%的无关紧要，5%的随波逐流。文化的内容无非是打油诗、无聊之语及一些学科答案。试问：为何身为一个高等学府的大学生竟仍创下课桌文化?一则无心学*亦或上课无聊，便随手涂鸦;而则本身缺乏环保意识，认为无关紧要，只是画上几笔而已。可见，身为大学生环保意识竟如此缺乏，看来呼唤每一个人保护环境，保护美丽的校园迫在眉睫。

　　(4)窗台、窗帘太脏，很多同学往往是什么东西都往窗帘上碰，包括湿手、粉笔灰、皮鞋而黑板亦是乱涂乱画严重。

　　(5)课堂的气氛较差，同学们普遍都比较随意，有的甚至在课堂上吃东西，旷课的较多，而认真听讲的很少，发短信、打游戏、看小说、听音乐、睡觉等现象随处可见，而且这些现象普遍存在于每个课堂，看来，如何保证上课效率，活跃课堂气氛的教育问题不由得人深思。

　　教室存在太多问题，而如何解决呢?最关键的还在于人的本身：

　　首先，提高每个人的环保意识，宣传教室环境卫生的重要性，倡议大家一起来关注教室卫生，关注学*之地，依靠每个人的自觉性来维护教室安静、整洁。

　　其次，将保护环境，人人有责的责任落实到个人，落实到班级，可以通过专门的检查、监督机制，督促大家保护好环境，表现好的可以给予一定的奖励，通过宣传表扬，授予环保卫士的称号，激励同学保护环境。

　　三、关于餐厅

　　校园、教室是同学们生活重要的一部分，而吃则是不可缺少的一部分。吃的卫生直接关系到个人的身体健康，因此餐厅成了同学们最为关注的话题。

　　餐厅基本上能满足同学们的需要，餐厅的就餐环境很好，桌凳干净，且有电视机供同学们了解新闻，餐具也经过了高温消毒，但也存在一些不足之处：

　　(1)打饭时插队现象非常严重，往往是一进来看见熟人便让人代打或直接插到前面，出现了一个队伍老是不见减或一人打三四份的情况。

　　(2)浪费粮食现象严重，垃圾桶内很多剩菜剩饭，往往有的同学吃一两口便倒了，全然不知粒粒 `皆辛苦的含义。

　　(3)学校餐厅的菜色和面食有些单调，每年都没有任何改变，新生还好，但是对于高年级的学生来说，就有些单调了。

　　四、关于宿舍

　　讲完了学*的地方、吃的地方，接下来便是住的地方宿舍的卫生环境了。

　　(1)低年级同学的卫生保持较好，也经常拖地，但高年级就显得很乱，地不拖，被子不叠，甚至地也不扫。

　　(2)宿舍内东西摆放杂乱，书架书桌往往是杂物一大堆，床上更是如此，没叠的被子、书、衣服等。

　　针对宿舍存在的问题，我们觉得应定期检查不定时抽查，连续不和格的应制定相应的惩罚措施，最重要也是最关键的便是靠同学的自觉，宿舍是我家，卫生靠大家。通过大家的努力改善宿舍环境。

　　学校环境与同学们的学*、生活息息相关，希望通过大家的努力营造美丽家园。最后，我们的队员在这次调查过程中都非常地卖力认真，在这里，向他们表示衷心的感谢，也希望我们的建议能得到领导的认同，大家一起来把我们的校园建设得更美好!祝愿师大的明天更美好!

　　校园卫生环境调查报告 2

　　一、问题的提出：

　　我们发现学校环境卫生情况不是很理想，有很多卫生死角，还有很多同学乱扔垃圾，造成学校卫生情况不理想。于是我们借研究性学*的机会做了调查。

　　二、调查方法：

　　1、调查拍摄学校卫生死角主要在哪里。

　　2、采访老师，同学，了解他们对学校环境状况的评价。

　　3、用问卷调查的方式调查同学们对学校环境卫生的看法和建议。

　　三、资料整理：

　　学校总体环境卫生状况还可以，早上经过环卫工人和同学们的打扫后很干净，但一到中午后却开始变脏了。

　　学校卫生死角很多，主要在垃圾筒，花圃还有篮球场上。我们还通过问卷调查知道了大家很少看见有同学主动

　　捡垃圾，大多数同学都认为学校卫生状况还不够好。这是因为同学们对垃圾处置较随意，不关心学校卫生建设造成的。

　　五、建议

　　希望同学们努力提高环境卫生保护意识，看见垃圾能主动捡起来放进了垃圾箱，不要让垃圾污染了我们美丽的校园。我们还要做到自己不乱扔垃圾。

　　学校能组成一支校环卫队，让同学们志愿加入参与到学校环境的建设中，监督同学们的卫生情况，并对乱丢垃圾的人进行惩罚，对捡垃圾的人给予表扬或鼓励。

　　校园卫生环境调查报告 3

　　*年来高校内发生的各类治安案件、事件呈逐年上升的趋势。在高校发生的各类案件中，盗窃和诈骗案高达80%以上。严峻的治安形势告诉我们，每一位师生都务必注意提高自己的安全意识和防范潜力。为了帮忙师生们增强防范意识，本人对有关校园安全问题进行了一次深入的调查，具体状况如下：

　　一、调查目的：

　　为了响应我校正实行学*贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以“关注民生·和谐发展”为主题的社会实践活动，因此保障学生的利益就成为了学校工作的重中之重。本问卷旨在了解学生对校园安全问题的看法及推荐和对自身安全意识的认识，从而提出意见带给帮忙，以便学校能更好的保障学生的安全，构建安全礼貌校园。

　　二、调查对象及其一般状况：

　　调查对象：主要然而东莞理工学院的学生、另外还有一小部分校园和宿舍管理员

　　一般状况：从大二到大四每个年级里随机抽取40人，而校园和宿舍管理员随机抽取10人。最后数据以学生的为主。

　　三、调查方式：

　　本次调查采取的然而随机问卷调查。主要然而拿问卷上宿舍访问留宿生和校园、宿舍管理员，另外透过校园q群发调查问卷邮件。上门访问的调查问卷回收率92%，(因为有部分管理员不同意我访问)而网上邮件的回收率70%，但总体数据刚好然而份100!

　　四、调查时间：

　　****年**月**日到****年**月**日

　　五、调查资料：

　　主要调查了理工学生对校园安全的理解和看法，以“关注民生·和谐发展”为主题，问卷共向学生提出了17个问题。

　　六、调查结果及分析：

　　1、关于学生理解安全教育和安全知识的分析：

　　作为社会重要组成部分的高等院校然而培养社会主义事业建设人才的摇篮，因此，做好新时期大学生安全教育工作，建设和谐校园，然而实现社会主义和谐社会的重要资料。透过题3“您理解安全教育的状况”的统计图可知，80%以上的同学都然而偶尔接

　　受安全教育，少数的同学没有理解安全教育。所以学校仍然存在有人没有理解安全教育，即使理解的人，他们也偶然的，于然而出现了这种学生安全教育与知识教育不和谐的状况。大学生群体的安全教育工作然而推进和构成和谐校园的重要基础工程。为了构建和谐社会，和谐校园，必需加强大学生的安全教育。因为大学的安全教育有极其重要的作用：

　　第一，高等学校安全教育的直理解益者就然而受教育的学生。对学生来说，理解安全教育，一方面有助于提高学生的安全意识，然而学生保护自身安全的需要;另一方面，也有利于学生在遇见安全问题时做出较迅速和正确的反映。

　　第二，高等学校安全教育对家长来说也好处重大。它然而家长的定心丸。因为家长把自己的子女送到学校，不仅仅期望他们能够学到科学文化知识，更期望他们的子女能够**安安。

　　第三，高等学校需要一个安全、稳定的校园环境，只有在安全、稳定的校园里，学校的领导和教职工才能全力投入到教学科研工作之中，学生才能安心学*深造，把自己培养成国家栋梁。随着高校后勤社会化改革进程的发展，社会环境对高校的影响越来越大，学校的安全和稳定也遇到了越来越多的新状况、新问题，这也对我们安全教育提出了更高的要求。

　　七、调查体会：

　　校园安全问题直接关系到每一个学生的生命财产安全。我的调查的初衷然而为了响应我校思政课实践教学活动，同时也为了了解我校校园的安全状况，以引起学校和学生对安全问题的高度重视，发现存在的问题并及时提出切实有效的推荐，防微杜渐，将安全隐患降低到最小，共创安全的大学校园。

　　透过了这次调查，我发现了我校的安全还能够，但然而安全隐患、保卫措施、学生安全教育这几方面仍然存在问题，所以针对存在的问题，我提出了以下的推荐：

　　1、加强安全知识、安全意识的教育。学校能够透过宣传、广播、网络、讲座等多种形式向广大学生传授安全知识，增强学生的安全意识，提高学生应对安全事故的潜力。

　　2、加强管理。主要然而加强对外来人员的管理，改善学校周边的社会环境。其次要加强对学生宿舍的管理，杜绝违规用电用火现象，确保宿舍安全。

　　其次，学校安全不止然而学校的问题，同时也然而我们大学生自己的问题，所以我对我们大学生也提出相应的推荐：

　　1、要对自己的人身全负责。要培养自己的安全意识，外部条件我们无法控制，但然而我们要爱惜自己的生命，要从*时学*生活中要培养自己小的安全*惯。

　　2、不要将生命当儿戏。无论遇到什么困难，什么挫折，都不就应想到做傻事，要想到我们来到这个世界多么不容易，要为我们的父母亲人朋友着想，因为我们的生命不止属于我们自己，我们没有资格轻易放下它，就应将年轻人的勇气和魄力拿出来，没有什么大不了的事，没有翻但然而的山。

　　3、安全知识不然而用来应付什么的，而然而我们需要将它付诸于行动。无论它有多么散，多么乱，多么杂，都然而一样的实用，一次次的事故，一次次的矿难，一个个生命的离去，他们并不然而一无所知，而然而明白不去用，甚至明知故为。所以我们不要做一个傻瓜的大学生，要学以致用。

　　生命的可贵，在于每个人只能拥有一次。我们需要用心去呵护它，安全知识然而生命的护航舰。虽然说此刻大部分人的安全意识很薄弱，但我相信一切皆有可能，经过我们的共同努力，在不久的将来这一切都将改变。因此我们要认真学*学校所传授的安全教育。关注我们的身心生命的健康，使校的教育和谐发展。

　　虽然教育事业发展然而科学发展的重要资料，但然而校园安全然而教育事业发展的首要前提。能够说，保障教育事业的健康发展和学校的安全稳定，然而维护发展稳定大局、构建和谐社会的必然要求，然而落实科学发展观的具体体现。因此对于每个人、每个学生来说，生命的健康与安全然而最重要、最宝贵的，“生命不保，何谈教育”.所以每个人都就应要牢固树立以人为本、安全第一的思想意识，如履薄冰，如临深渊，警钟长鸣，认真吸取外界相关安全事故的惨痛教训，坚决防范和减少各类安全事故的发生，为促进我校教育的发展和校园的安全稳定作出新的更大的贡献!

　　校园卫生环境调查报告 4

　　调查情况

　　我用问卷调查法调查了有多少同学在学校小摊上买过零食和有多少同学没有在学校小摊上买过零食，调查如下：我一共调查了50名同学，其中买过零食的同学有10人，约占总数的20%；没有买过零食的同学有35名，约占总数的70%；还有那10%的同学是替同学买过零食。垃圾大多集中在操场、走廊、栏杆角落里，这些垃圾给校园带来了严重的污染。

　　我又用同样的方法调查了同学们在学校里对纸屑的态度，调查如下：我共调查了57名同学，其中有21名同学主动捡过纸屑，约占总数的37%；有13人随地扔纸屑，约占总数的23%，还有40%的同学会把纸屑踢到别的同学那儿。这些现象也是校园污染的主要原因。

　　接着，我又调查了校门口那些小商小贩出摊的时间和收摊的时间以及小摊的数量。小摊一般都是在早上约7点15分就来到学校门口，共有5家；然后中午约12点30分的时候就收摊，在下午1点20分左右又来到学校门口，约下午6点收摊。而且我发现有很多同学都是在上学前和小摊摊主预订好要买的东西，然后放学后便一窝蜂地跑过去买。

　　问题

　　1。学校的规章制度是不允许同学们到小摊前买零食的，可是那“诱人”的小零食让同学们不遵守学校规章制度，继续买那里的零食。

　　2。有些同学环保意识差，把垃圾随手丢弃在走廊、操场等公共场合。

　　结论

　　校园环境污染的主要原因有：

　　1。零食非常便宜，导致同学们去买。

　　2。包装袋很漂亮，而且食品的名字也很好听，让许多同学禁不住去买。

　　3。零食的味道很“香”，所以有些同学闻到后便控制不住自己去买。

　　4。同学们不会合理利用零花钱，把很多零花钱都用在了买零食上。

　　5。同学们经常从本上撕纸张，折成飞机，在教室里满屋子飞，然后随手丢在教室里。

　　大量的事实告诉我们，校园环境的污染，大多是同学们自身造成的，同时与小商小贩有很大关系，使得校园环境变得越来越差。而且有的同学因为吃了这些不卫生的小零食，引发肠胃等疾病，不但自己难受，而且耽误功课，得不偿失。

　　建议

　　学校与城市管理部门应加强合作，坚决制止小商小贩口在学校门前摆摊、卖零食；同时倡导同学们要爱护我们美丽的校园，坚决抵制乱丢纸屑、垃圾等不文明现象，共同爱护我们的校园，让我们的校园变得越来越漂亮。

　　校园卫生环境调查报告 5

　　一、 关于校园

　　校园是学校环境的灵魂，也是代表了一个学校的整体面貌。优美安静的校园能让同学们更好地感受到大学的氛围、学*的氛围。

　　中校校区：整体满意度较高(90%)，但仍存在一些问题，问题如下：

　　(1)壁报栏的管理不够规范，常常被贴得面目全非。

　　(2)休闲木椅、石凳太少，也没有专门的休闲草皮，无法满足同学们读书学*或娱乐的需求。

　　(3)自*室不能满足同学们的需求，*时自*室还可以满足同学们的需求，但是在期末考试期间，往往由于教室太少很多同学不能上自*，图书馆门前甚至在开门之前一个小时就有人排队，这样会对同学们的学*造成不良影响。

　　二、关于教室

　　教室是同学们学*的最主要场所，同样，安静、卫生的教室环境可以让同学安心学*，心情舒畅，提高学*效率，反之，乱糟糟的教室只能让同学远离而不想学*。可见教室的卫生是极其重要的，也是同学们比较关心的问题，但在这次调查中，我们仍发现了教室卫生存在着很多问题：

　　(1)随地乱仍纸屑、瓜子皮等现象严重，不能及时打扫卫生。

　　(2)桌洞内有较多的杂物，很多同学吃完东西之后便随手往桌洞内一塞，而不丢进垃圾筒，因此桌洞内随处可见口香糖、卫生纸、零食袋等废弃物一大堆，俨然成了废弃日用百货。

　　(3)课桌文化盛行。文化分好的和坏的，看来课桌文化只能属于第二种了，有85%的同学表示反感厌恶，10%的无关紧要，5%的随波逐流。文化的内容无非是打油诗、无聊之语及一些学科答案。试问：为何身为一个高等学府的大学生竟仍创下课桌文化?一则无心学*亦或上课无聊，便随手涂鸦;而则本身缺乏环保意识，认为无关紧要，只是画上几笔而已。可见，身为大学生环保意识竟如此缺乏，看来呼唤每一个人保护环境，保护美丽的校园迫在眉睫。

　　(4)窗台、窗帘太脏，很多同学往往是什么东西都往窗帘上碰，包括湿手、粉笔灰、皮鞋而黑板亦是乱涂乱画严重。

　　(5)课堂的气氛较差，同学们普遍都比较随意，有的甚至在课堂上吃东西，旷课的较多，而认真听讲的很少，发短信、打游戏、看小说、听音乐、睡觉等现象随处可见，而且这些现象普遍存在于每个课堂，看来，如何保证上课效率，活跃课堂气氛的教育问题不由得人深思。

　　教室存在太多问题，而如何解决呢?最关键的还在于人的本身：

　　首先，提高每个人的环保意识，宣传教室环境卫生的重要性，倡议大家一起来关注教室卫生，关注学*之地，依靠每个人的自觉性来维护教室安静、整洁。

　　其次，将保护环境，人人有责的责任落实到个人，落实到班级，可以通过专门的检查、监督机制，督促大家保护好环境，表现好的可以给予一定的奖励，通过宣传表扬，授予环保卫士的称号，激励同学保护环境。

　　三、关于餐厅

　　校园、教室是同学们生活重要的一部分，而吃则是不可缺少的一部分。吃的卫生直接关系到个人的身体健康，因此餐厅成了同学们最为关注的话题。

　　餐厅基本上能满足同学们的需要，餐厅的就餐环境很好，桌凳干净，且有电视机供同学们了解新闻，餐具也经过了高温消毒，但也存在一些不足之处：

　　(1)打饭时插队现象非常严重，往往是一进来看见熟人便让人代打或直接插到前面，出现了一个队伍老是不见减或一人打三四份的情况。

　　(2)浪费粮食现象严重，垃圾桶内很多剩菜剩饭，往往有的同学吃一两口便倒了，全然不知粒粒 `皆辛苦的含义。

　　(3)学校餐厅的菜色和面食有些单调，每年都没有任何改变，新生还好，但是对于高年级的学生来说，就有些单调了。

　　四、关于宿舍

　　讲完了学*的地方、吃的地方，接下来便是住的地方宿舍的卫生环境了。

　　(1)低年级同学的卫生保持较好，也经常拖地，但高年级就显得很乱，地不拖，被子不叠，甚至地也不扫。

　　(2)宿舍内东西摆放杂乱，书架书桌往往是杂物一大堆，床上更是如此，没叠的被子、书、衣服等。

　　针对宿舍存在的问题，我们觉得应定期检查不定时抽查，连续不和格的应制定相应的惩罚措施，最重要也是最关键的便是靠同学的自觉，宿舍是我家，卫生靠大家。通过大家的努力改善宿舍环境。

　　学校环境与同学们的学*、生活息息相关，希望通过大家的努力营造美丽家园。最后，我们的队员在这次调查过程中都非常地卖力认真，在这里，向他们表示衷心的感谢，也希望我们的建议能得到领导的认同，大家一起来把我们的校园建设得更美好!祝愿师大的明天更美好!

关校园快递的调查报告实用五份（扩展9）

——大学生校园快递调查报告（精选五篇）

　　大学生校园快递调查报告 1

　　一、调查的方法与内容

　　本次调查报告主要以调查问卷的形式展开，调查的主要对象为温州大学在校大学生，调查内容主要围绕大学生日常生活中经常遇到的人身、财产安全问题，对现在学校安全防范措施的评价，以及对于防范意识增强三个方面展开。经过反馈回来的调查表，经过统计总结得出温州大学的校园安全状况及学生们的防范意识的强弱。

　　二、调查报告的分析

　　本次调查发放问卷一千份，收回959份。

　　校园安全篇：据统计23.9%的受访者有在校时自身物品被盗的经历，而其中选了被盗地点为寝室的有29.7%，教学区为16.2%，选图书馆的有15.7%，商务中心为14.4%，选其他地点的有35.4%。可见寝室财物安全问题较为突出。

　　安全状况及防范意识：对我校治安工作的评价上，很满意的为7.1%，较满意的为55.8%，满意的为25.5%，不满意的为11.5%。由此可见学校的治安工作还是有相当的提升空间的。

　　针对避免盗窃事件发生的问题上，91.2%的受访者认为应该提高个人的安全防范意识，78.1%认为应该加强学校安全保卫措施，48%的同学认为应采取加强自身修养和社会道德素质教育，11.8%的同学认为还有其他方面需要加强。面对单独在宿舍，需要临时离开片刻（如去临*宿舍等）的情况，69.0%的同学选择将门锁好再出去，有22.6%的同学选择不关门直接出去，还有7.7%的同学选择让旁边的同学帮忙照看。类似的，遇到在自*课上需离开片刻的情况时，41.9%的同学选择将贵重物品随身带离，41.6%的同学会让旁边同学帮忙照看，9.9%的同学把东西留在教室直接离开，而还有5.9%的同学会将所有东西带离。大多数同学在这一方面的处理方式是较为合理的。在对待上门推销人员的问题上，57.9%的同学选择先仔细询问、辨别，待弄清楚后再说，35.9%的同学表示一概不信，基本相信并且会当场购买的只占了4.6%，虽然比重较小，但是还是会让不法的推销分子得逞。在校外遭遇抢劫或其他突发事件时，34.5%的同学理智地选择交出财物，然后报警；33.3%的同学认为应该沉着冷静，伺机而动；24.1%的同学会大声呼救，寻求帮助；选择惊慌失措和奋勇搏斗歹徒的各为4.2%和3.2%。在自身缺少哪方面治安常识和技能的问题中，30.2%的同学认为自身安全意识不够，认为在防盗窃和防被骗知识方面有欠缺的均占21.2%，防暴力方面为22.4，选其他方面的有5%。一个较为严重的问题是，68.6%的同学不知道我校的报警电话，还有3.8%的同学认为没有必要知道，对此漠不关心，只有27.5%的同学选择知道。那么这其中有学生自我安全意识的问题，也有学校方面对这一块宣传力度不到位的问题。

　　三、总结

　　据有效统计，总体上看校园环境比较安全，但23。9%的受访者有在校时物品被盗的经历，虽然所占比例不大，反映出校园内仍然存在财产安全问题。而在被盗的地点中，在看来应该比较安全的寝室反而最易失窃。这不得不让我们引以为戒，养成随手关门的*惯，确保寝室财务安全。与此同时也暴露出寝室管理上存在漏洞，对校外人员出入管理不甚严格。在对我校治安工作的评价上，大多数受访者表示较满意，有11.5%的人表示不满意，这说明我校的治安工作还有待加强，要改进工作态度，提高积极性和责任感并注意在工作上的创新，更好地维护校园安全。同时，在校大学生也要从自身发现问题。在问卷调查中发现，在校大学生安全意识有待加强，缺乏防范意识和警觉性。在公共场合，仍有部分同学太过于大意，为图方便并不随身携带自己财物，从而发生失窃事故。而且大学生对于治安常识和技能有不同程度的欠缺，在遇到人身，财产问题时，不能很好的保护自己，维护自身安全。这就给学校的安全教育提出了新的建议，不仅要从加强安全意识着手，还要注重对学生安全常识和技能的教育。而对于学校园110的认知程度并不理想，有68.6%的学生不知道校园报警电话，有3.8%的学生认为没有必要知道，从中可以看出在校学生对校园报警电话的不信任和对安全问题的不重视。这也反映出学校宣传力度不大，治安工作不完善的问题。值得肯定的是，在调查中也发现，在校学生在面对突发性事件时能沉着冷静，理智应对。

　　为了更好的维护大学生人身，财产安全，特提出以下三点要求：

　　一、大学生要增强自身安全意识。校园内发生的安全事故，大多为在校生过于大意松懈造成的。在日常学*生活中，特别是在公共场合，应该时刻提高警惕，防范于未然。同时，要注重安全技能学*，可以多参加学校组织的安全讲座，以便更好的保护自己。在外出时要注意安全，不要太晚回校，最好和几个朋友结伴出行，以便相互照顾。

　　二、学校要加强校园安全管理。在校园内多加强巡逻，维护校园安全。对校外人员进出按照规定进行登记，不让校外人员随意进出。同时要提高治安人员的职业素质，增强行业责任感和对突发事件的应对能力。

　　三、学校要加强校园安全宣传教育。从问卷调查中反映出在校大学生的治安常识和技能缺乏。学校要着眼于现状，通过安全讲座等形式尽量多的对学生进行安全方面的教育。同时，也要注重关于校园安全的宣传力度，提高在校学生的安全意识，使校园安全观念深入人心。

　　安全校园，不仅需要学校的努力也离不开学生的支持。只有双方共同努力才能真正打造*安校园。

　　大学生校园快递调查报告 2

　　井冈山大学是一所综合性普通本科院校，是江西省人民**和教育部共同重点支持建设高校，也是同济大学对口支援高校。学校位于江西省吉安市青原区，占地面积2553亩。校园周边环境较复杂，尽管学校采取了一系列相应的措施，但限于学校的人力，学校有限的职能等系列原因，整治校园周边环境的工作难度大、收效甚微。现将我校周边环境存在的问题调查如下：

　　一、学校周边路途情况

　　1、学校大门口的马路上常年停着*20辆货运出租车，好像一个货运出租车的停靠站。这些车子占据了一半的道路，影响了来往车辆的行驶，也给学生的安全带来了巨大的威胁。

　　2、学校大门口及后门路段的马路极为破烂且不*坦给行驶的车辆及行人带来不便。

　　3、校门口前往市区的下坡路段存在许多安全隐患，如没有车辆慢行标志、路上扬起的灰尘较大等。

　　二、学校周边水质情况

　　1、随着科学技术的飞速发展，同时我们的生活环境的污染也越来越严重，赣江水质与5年前的调查结果相比存在显著的恶化趋势，如COD值的增高（由柳正葳老师对赣江水质调查结果表明）。

　　2、学校的生活用水硬度过大并且放有大量的漂白剂以致水体呈现乳白色，令人堪忧。

　　3、校门口各餐馆的污水泛滥，从水沟流至马路过道并发出恶臭味。

　　三、垃圾堆放问题

　　1、我校二栋楼（生命科学学院教学楼）旁的垃圾堆已成为我院甚至我校学生共愤的焦点，垃圾堆里释放出许多带有恶臭味气体，与此同时给校园景观效果带来瑕疵。

　　2、校园周边的流动小商贩产生大量的白色垃圾，形成了垃圾包围学校的状况。

　　四、学生饮食状况

　　每天放学时段，校门口两侧就会出现许多流动的摊贩，少则五六个，多则十几个。我们发现，这些摊点大多数是不卫生的流动食品摊点，这些店铺经营着一些油炸食品，路边车来车往，灰尘满天飞，而他们的食品都裸露在空气中，卫生令人担心，毫无疑问会损害学生的身体健康，同时他们的摊点也严重影响了交通。我们也曾与城管部门联系，城管人员来了，他们就离开，城管人员一走，他们又我推着车子来了。

　　五、休闲娱乐场所：杂而无序，影响校园面貌

　　经过调查，在课余时间总能在校园内部看到许多商业活动及行为，如在新、老食堂门口的暑期招聘摆点、在校内发各种传单、在九栋门口主干道卖各类商品，把学校变成了“商业街”，以致影响了学校本身的角色。面对这样的问题，我们学校的有关工作人员是不是该实施相应措施呢？

　　六、校外文化场所：盗版猖獗，层次不高，品位断档

　　通过调查，我们了解到有46％的同学光顾的校外文化市场是书店，占最大比例。且见得最多买得最多的是考研与过级方面的书。调查中了解到同学们普遍认为周边文化市场内容不丰富，层次不高。更有84％的人表示见过盗版音像制品及书籍且认为这严重影响了学生读书的质量与品位。更让人吃惊的是有大量的暴力、**书籍“安危无恙”的摆在书店里。对音像制品的内容83％的人认为不健康，而只有2％的人认为健康。

　　由此观之，学校应与工商行政部门密切配合、严厉打击盗版、暴力、**书刊，其实图书馆系统完全有可能吸引更多人，对图书馆进行改革，完善借书规章，充分发挥图书馆的功效，使同学们有个安读之所。

　　七、草坪践踏问题

　　我校的绿化还算不错，但也存在许多不文明现象，如草坪践踏问题。从南区到北区，或是从北区到南区，总会看到很多在学校优美的绿化草坪上存在很多突兀的现象——有很多被“开拓”出或是被“拓宽”的道路。调查中发现55%的学生认为是“方便，超*道”、28%的学生认为是“跟着别人走”。可见，我们的道路中有很多设计时考虑不够人性化，不够合理，出现一些迂回的现象，此外还有18%的学生认为是“道路不够宽”。还有10%的同学喜欢坐在草坪上看风景、娱乐。

　　综上所述，我校周边环境还存在或多或少的问题还有待解决，面对以上种种问题，我们应该响应整个集体去处理它，校园是我们的学*场所，也是我们的生活之地。校园是我家，美化靠大家！

　　大学生校园快递调查报告 3

　　快递服务已经渗透到我们生活的方方面面，现代信息技术的稳步提高和经济的迅速发展也使得网购逐渐成为我们当代年轻人生活中不可缺少的一个部分，网购与快递服务的结合无疑给予了我们许多的生活便利而且也成为了现代生活的一个标志和潮流。

　　调研人员：

　　①选题策划：刘良、刘子健、谭锦宇、岑达康、李博

　　②问卷派发：刘良、刘子健、谭锦宇、岑达康、李博

　　③数据统计：刘良、刘子健、谭锦宇

　　④报告编写：李博

　　⑤报告校对：刘良、刘子健、谭锦宇、岑达康调研目的：本调研目的在于对如今快递服务和快递服务公司的一系列调查，最终为解决本公司在推广、服务环节问题、竞争对手的确认和实力找到解决及应对方法。

　　调研主题：

　　1.网购*台的认识对于快递服务的广告投放、资金着力点与客户的选择都有着十分重要的作用，从我们此次的调查报告显示绝大部分的人群依然选择了老牌子“淘宝网”，虽然现在新兴的第三方网购*台逐年增加各种不同形式的网购方式也层出不穷，但是人们对“淘宝网”的品牌忠诚度并没有随之骤降。但是值得一提的是“京东商城”“拍拍网”等其他第三方网购*台也占据将*20%的份额，人们在网购时除了选择“淘宝网”以外也涌现出了很多的第二选择。所以针对快递服务的着力点仍然可以选择“淘宝网”这个高人气的*台，而相比之下的广告的投放，为了考虑资金运转和节约成本可以先投放进“京东商城”等宣传费用较低的网购*台，也会起到不错的宣传作用。

　　2.为了了解我们公司在社会中的地位与明确同行竞争对手，调查人们所选择的快递服务公司是必不可少的。从调查表中显示EMS、联邦快递、圆通快递均占有较大的份额，而顺风快递的占有率最高但也只有四成，由此可见快递服务公司并没有哪一家公司在行内占有绝对的垄断地位，而且调查中对被调查者的询问也没有反应出对哪一家快递服务公司具有强烈的品牌忠诚度，这对于我们公司的宣传有着良好的前提，可以得知的是客户源并不稳定只要加大宣传力度拉拢客户选择本公司是有着较高的可行性的。

　　3.本公司如果要进行广告的投放必须知道大部分消费者收到广告的来源是哪里，这对广告投放的效果与成本的节约起到十分重要的作用。调查表中显示，查询系统（电话查询功能如：114,12580等、手机查询软件）、电视广告和广告牌、其他广告（朋友介绍、特殊途径得知）均占15%左右，而半成的得知途径是从浏览网页中得到的，可知消费者对于网购快递服务信息来源主要还是网购时的广告宣传。针对我们的广告宣传无疑着重点还是在第三方网购*台处投放，从而节约费用并使针对人群更为准确。

　　4.客户在选择时往往不是经过广告而确定选择的快递服务公司的，时常会受到其他因素的影响而选择。针对网购中的这个问题我们的广告范围可以更准确的增加范围，调查数据中显示自主选择快递服务公司与经网购商家选择的快递服务公司成六比四比例分成，也就是说有很多的客户在网购时并没有经过选择快递公司这个步骤，很多选择都是由商家代理完成，所以我们的宣传不仅仅要涉及买家更要对商家进行宣传，通过这种间接性的宣传手段更能对客户造成影响，使其在今后网购时形成选择的*惯并能对本公司的品牌起到增加忠诚度的效果。

　　5.很多客户在选择网购商品时有着很多元化的思维，触发其选择此商品的因素有很多，而针对于快递服务公司我们应该了解的问题是快递服务的好坏会不会对其造成商品选择的影响，根据调查数据显示将*七成的客户在选择商品的的时候不会很在意快递服务的好坏，由此我们得知，快递公司并没特别大得区分程度，对客户的服务效果不同性是不明显的，也可只现在的快递服务形式比较单一，公司与公司的区分能力弱。针对这个问题本公司在投放广告的时候应该突出本公司与其他公司的不同点，或者增强服务的质量与承诺的落实，从而吸引客户的选择。

　　6.落实到细节处最值得商讨的其中一个问题就是快递服务费的高低，价格的设定对成本的预算和利润的最大化有着相当重要的导向作用，所以了解顾客对价格的承受能力信息可以说事必须做的功课，根据调差数据显示将*六成的顾客对现有的普遍快递服务费表示正常，在可以承受范围之内，不会对其产生十分反感的情绪，甚至有15%的顾客表示适合和非常适合，但也有两成的被调查者表示价格偏高。针对价格的这个问题，本公司在价格方面不应该与其他的快递公司有着特别大的区别，很多的顾客对此价格已经常年形成了一种*惯，善自提高或者降低价格会使顾客心理产生不满或者怀疑态度，所以在保证成本的情况下不应随意改动价格。

　　7.而在整个网购快递服务的过程中有着许多的环节，而这些环节有十分多的内容需要涉及到顾客，顾客在这些环节中自身所关注的侧重点也是不同的，正因为顾客的侧重点不同所以我们了解顾客所关注的问题对我们需要改善的侧重点有着十分重要的引导作用。根据调查数据显示，占四成的顾客十分关注快递服务的速度，表示更快速的服务会增加其购买商品的好感度，也有三成的顾客表示快递服务过程中对商品的保护更为重要，而快读服务费和快递员服务态度的好坏各占大约15%，对此我们知道大部分的顾客在乎的是速度和货物的安全程度，而快递服务的速度对顾客的冲击感更加强大，更能从时间上直观的体现出服务的优劣程度，所以本公司应该在宣传细节上对运送速度做出强调，并且从实质上提高运送货物的速度。

　　8.一个方便快捷的快递服务应该体现在整个服务的方方面面，在货物运送到顾客的最后一个环节是正常情况下整个快递服的最后一步，而为了体现快捷与方便，如何将货物到达信息传达到顾客的手中就是一个十分重要的举措。根据调查数据显示，电话形式通知成为了绝对主流的方式，这也是现有手段中成功率，效率性最为高的一种形式，并为大家所十分接受，也有将*四分之一的顾客在选择了手机方式的同时选择了短信的形式，由此可见通知方式上没有争议的依照老传统选择电话形式通知，并且可以在电话通知前发送短信预先通知让顾客有充足的时间准备，并在短信内容中下功夫，把运送员准确的到达时间，商品的状况等信息传递到顾客的手中，让顾客对接手货物在心理上更为满意。

　　9.退货服务在网购快递中承担着不可缺少的地位，其作用能让顾客的购买商品时增加心理保障，也会对快递服务公司诚信度增加信心，一个优良的退货服务能从根本上解决顾客的负担。从而了解竞争对手的退货服务是否良好就势在必行，根据调研数据显示五成的顾客表示退货环节在以往的经验呈一般状态，更有10%的顾客表示很差，过程非常繁琐，达不到预期的效果，并且在退货环节产生了非常多的额外麻烦，一般情况下都是以不了了之为果，此结果让顾客对众多快递服务公司丧失了信心。对此本公司应该尽量减少退货服务中繁琐的过程，快递公司与卖家应该达成一致，以一个简单快捷的方式为顾客减少麻烦，并在接收到卖家同意退货或者确认运输途中损坏属实的情况下，联系最*的卖家网店进行赔偿并送达。

　　10.开展快递相关服务也是吸引顾客并且养成厚实的忠诚度的一个重要方式，如今快递服务公司很少开展与顾客之间的活动，不仅减少了客源，更加无法保证顾客其稳定性，防御其他公司价格调整或者优惠等攻击能力差。数据中也显示出，七成的顾客表示视活动详情而定，二成顾客表示非常愿意接受，由此可见顾客并没有拒绝快递服务公司开展活动的意愿，但是需要一个引子，正常的降价活动并没有足够的吸引能力，粘附性也比较差，会员制、积分制等长期累积而成的活动就能解决这个问题，让顾客形成一种*惯，最终形成品牌忠诚度。

　　经过时长两个星期的调研周期，我们调研小组对快递服务中的相关问题开展了调研行动，并为此总结出了此调研报告，从实际数据着手绝不依赖主观意向，让每一个调查数据都发挥其最大的指引作用，我们小组也对此报告充满信心，请批阅。

　　大学生校园快递调查报告 4

　　一、调查目的：

　　了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。

　　二、调查对象：

　　广东交通职业技术学院全院学生。

　　三、调查形式：

　　问卷形式。（发放问卷100份，回收有效问卷100份）

　　四、调查内容简介：

　　调查大学生对不文明行为的看法与做法。诸如：随地吐痰，扔垃圾，异**往不当，说脏话等等。

　　五．调查结论：

　　以下是问卷调查统计：

　　单选：

　　1、你对学生在校园讲脏话的态度是（无所谓17%；可以接受13%；讨厌60%；无法忍受10%）

　　2、你会在校园随意仍垃圾吗？（偶尔23%；经常0%；视情况而定17%；决不60%）

　　3、你会向课桌抽屉里乱扔果皮纸屑吗？（不会，懒得带走0%；会，附*没有垃圾桶13%；视情况而定47%；不会26%）

　　4、你对身边的不文明行为，有何态度（深恶痛绝13%，敢于出面制止和批评20%，看不顺眼也懒得去理54%；无所谓13%）

　　5、在进别人宿舍之前，你会先敲门吗？（决不3%；会，这是礼貌63%；视情况而定20%；认识的不敲门也没关系14%）

　　6、你对在饭堂打饭或购物插队的同学（无所谓32%；反感60%；深恶痛绝4%；对他（她）开口大骂4%）

　　7、当你看见别人乱扔垃圾时，你会怎样？（上前制止4%；讨厌62%；事不关己，高高挂起20%；认为很*常14%）

　　8、学生在上课时接打手机，你认为（很*常14%；不礼貌14%；有急事的话允许52%；声音小点这没所谓20%）

　　9、在校园内碰见老师你会主动打招呼吗？（会60%；不会7%；看老师是否看见你26%；看那老师是否是自己的科任老师7%）

　　10、为了学校更好地发展，要求你改掉一些不良*惯，你的态度：（积极予以配合，主动改正76%；通过教育引导勇于改正10%；在校纪的强制下，不得不改7%；软抵硬抗7%）

　　多选：

　　1、你认为大学生能在校园拥抱接吻吗？

　　能，这是大学生应该拥有的自由和享有的权利24%

　　不能，学生本来就应该受到一定的约束4%

　　视具体情况而定，如果学校有明文规定，就应该遵守21%

　　应该有这样的自由，学校没有权利做出这样的规定10%

　　即使学校没有规定，大学生也应该自律，不应该在校园做出此类举动27%

　　其他想法13%

　　2、你亲历过哪些不文明行为？

　　就餐时插队30%

　　乱扔垃圾26%

　　在所借图书上随意涂画6%

　　在自*教室大声喧哗9%满口粗话

　　行为粗鲁7%

　　穿拖鞋进教室13%

　　其他9%

　　3、你认为影响一个人道德水*高低最重要的因素是

　　崇高的人生观，价值观38%

　　父母的言传身教22%

　　学校的思想道德教育21%

　　社会*均道德水*19%

　　天生的，与他人无关0%

　　4、关于在学生宿舍留宿外校人员，你有怎样的看法：

　　反对10%

　　随便21%

　　应该可以33%

　　天经地义0%

　　应先报请学校有关机构，申请留宿23%

　　其它13%

　　5、你对我院在文明建设方面的建议是：

　　加强学校硬件建设，如增加垃圾桶数量24%

　　加大宣传教育个人行为规范化，从每个人自身做起34%

　　加强选查，建立监督体制，组建学生文明督导32%

　　其他10%

　　从学校不文明行为的调查情况来看，不文明现象在校园随处可见，例如，买饭不排队，上课接听手机，进别人宿舍不敲门，随手扔果皮纸屑，说话带脏字，等等。从而说明了在大学校园里还存在一部分人的文明意识淡薄，道德修养低下。很多同学认为，大学生应该德才兼备，学校加强思想教育和行为管理有利于提高学生的文明素质，形成良好的行为*惯。还有同学认为大学校园是传播思想、文化和知识的地方，生活在其中大学生应该成为文明行为的楷模，可事实证明，每天发生在我们身边的不文明行为太多了。

　　六、问题分析及对策建议：

　　高等学校是培养人才的地方，是公民道德修养建设的重要阵地，但在这被称为净土的校园里，却存在着许多不文明的现象。大学生不文明行为从一定程度上反映了我们这一代人浮躁的心理状态。不文明行为，不是因为大家不知道那样做是不文明的，而是那些人发现这样做了之后付出的代价是可以接受，而去做的。比如践踏草坪，草坪坏了，对他来说，可能的代价有环境美观（说环境破坏还不够）和众人的谴责，前一条的代价很小很小；而后一条，在当今社会里，约束力也越来越小。这些不文明行为是整个社会风气的一种反映，*些年来，各种思想文化的冲击，人们传统的文化道德思想的认同受到冲击，同时有没有新的公认的道德体系出现为大众接受，法律对于这些行为又是鞭长莫及，所以才会屡禁不止。

　　问卷中有一问题是“大学生能否在校园拥抱接吻”，这也是一条比较敏感的问题。看到情侣在教室、校园等公共场合作出过分亲密的举动时，你有怎样的感觉？”24%的被调查者选择了“能，这是大学生应该拥有的自由和享有的权利”；5%的调查者选择了“不能，学生本来就应该受到一定的约束”；21%的被调查者认为“视具体情况而定，如果学校有明文规定，就应该遵守”。10%调查者认为“应该有这样的自由，学校没有权利做得做出这样的规定”。27%的调查者认为“即使学校没有规定，大学生也应该自律，不应该在校园做出此类举动”；13%的调查者有其它想法。大学生恋爱无可厚非，但应该学会自爱和自重。

　　在当代文明社会随地吐痰和乱扔垃圾是极不文明行为，不符合社会要求的，那么就更不应该发生在受过高等教育的大学生身上。他们的观念和*惯是很难在短期内改过来，虽然大家都知道什么是不文明行为，什么是一种陋*，但是大家还是在保持着这种陋*。

　　在整个调查的过程中，针对出现的问题，我提出两点建议：

　　一、校园呼唤文明行为，学生普遍认为学校应该进一步加强学生的思想教育和行为管理工作；

　　二、相应的宣传与造势工作尚需加强，让了解与自已相关的事情细致些。

　　长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。文明监督成为现实的要求和呼唤，因此我校文明监督部应运而生，同时也显示出文明监督工作任重而道远。

　　有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越*！

　　校园，应该存在一丝文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学*都有立杆见影之效。更重要的是它反映我们交院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要大家共同关心，共同努力！

　　歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”愿这郁郁葱葱的生活之林开出更多的文明之花，点缀我们的校园，装饰我们的生活。文明的钟声已经敲响，生活的交响曲还在延续。我们坚信明天的太阳是崭新的一轮，我们的校园文明也会离我们越来越*。

　　大学生校园快递调查报告 5

　　从整体来看，在我国快递市场中，中国邮政仍然占据第一位，然而其市场占有率已经由上世纪90年代的80%以上进一步下降为25.82%，市场进一步被外资及民营企业挤压，各大外资企业的发展中，联邦快递、DHL、UPS的发展势均力敌，TNT稍弱，市场占有率为4.28%，然而这四大巨头联合中国邮政已经占据了中国国际快递市场80%以上的份额。民营企业中，发展较快的如顺丰、申通、宅急送、圆通等，先期通过低成本扩张和贴*市场的运营模式迅速占据了同城速递的市场，并借此优势逐渐扩大到其他更多的业务领域。国内快递行业前十名企业的收入占到了整个行业70％以上，市场集中度较高。

　　一、调研意义

　　随着*些年互联网和电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种流行的购物方式。与此同时，也带来了快递行业的繁荣发展。网购时，无论我们从国内哪家销售商购买商品，从订单生成至收到货，往往仅需要短短几天的时间。并且，这时间还有逐渐缩小的趋势。到货时间的缩小又促进了网购的发展，相反，网购的发展也促进了快递行业的规模发展。两种行业相互促进，使得它们与我们的日常生活联系越来越紧密。因此，我们小组选择了这一与大家生活息息相关的快递物流作为调研对象，为大家展示从物品寄出，至到货的实务操作过程。并从中了解到：快递公司在运输过程中，怎样确保快件不会损坏或遗失。

　　2物流过程中快件的处理方式及注意事项。

　　3物流过程中各种运输方式的特点。物流过程中怎样实现快件实际运输情况与系统查询信息的同步。

　　5快件的到货验收。

　　二、调研方法

　　在本次调研活动中，我们向光调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式进行调研。在调研中，我们经过实地走访，将收集到的数据进行分析处理，并且积极上网查询资料，得出真是可靠的结论。在本次调研活动中，其中的少数内容采用观察法，部分内容引用二手资料，经过我们的整合，最终的得出了我们小组的调研结论。

　　三、环境调研结果

　　1、整体环境分析

　　目前，我国快递业由两部分市场构成：一是国内快递市场，由中国邮政部门控制40%份额，其余由民营和港资快递企业占据，经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。民营企业中,一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长,但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题；互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主。二是国际快递市场，由DHL（敦豪快递）、FedEx（联邦快递）、TNT（天地快运）和UPS（联合包裹）等大型服务商控制。虽然中国邮政EMS控制了一小部分国际快递市场，但民营快递企业以间接方式将国际快件转入DHL、FedEx、TNT和UPS四大网络，对外进行销售，实际上仍依赖四大网络的渠道。

　　经历过洗礼后，20xx年上半年我国快递业务量完成8.3亿件，同比增长18.9%。其中，同城快递业务量完成1.9亿件，同比增长6.5%；异地快递业务量完成5.9亿件，同比增长26.7%；国际及港澳台快递业务量完成5010.8万件，同比下降6.0%。快递业务收入完成213.6亿元，同比增长10.3%。其中，同城快递业务收入完成15.6亿元，同比增长3.5%；异地快递业务收入完成120.3亿元，同比增长19.5%；国际及港澳台快递业务收入完成67.3亿元，同比下降5.3%。与20xx年相比，业务增幅有所放缓，国际快递业务仍然下滑，但降幅比年初有所减缓。

　　随着新《邮政法》、《邮政法实施细则》的即将出台，20xx年将成为我国快递行业发展的转折年，整体形势被看好。在新《邮政法》公布的修订草案中，信件的专营是关注的焦点。新《邮政法》在信件专营方面是一个定性的法律，而新《邮政法实施细则》则是一个定量的法规。