新华书店调查报告(10)份

　　新华书店调查报告 1

　　一、调查背景、目的、对象

　　新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。*年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地*8万*方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。调查目的，是要通过调查研究，掌握了解新华书店的管理制度，为写好社会调查报告提供素材、资料。这次我的调查对象选定为新华书店，主要采访对象是新华书店团结湖分店的宋小姐，她是新华书店的老员工了，对新华书店的历史、现状非常了解。

　　二、管理制度

　　1、在职人员的学*培训制度

　　为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟悉掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。首先进行入职须知培训，到分店报到后，经理代表全体员工欢迎新员工的到来。然后相互介绍，参观工作场所。熟悉部门内的特殊规定。要进行工作描述和职责要求。然后分派第一项工作任务。入职一周后，经理会找新员工谈话，并填写工作表现。在职人员进行学*培训，。满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。

　　2、财务制度

　　此次调查报告我采访的是新华书店分店的员工，她在分店担任会计兼出纳。分店的人数少，4~8人不等，所以往往身兼数职。首先先说说她作为会计和出纳的主要职责，按照规定记账、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报账。按照核算原则，定期检查，分析分店的财务，成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果。要妥善保管会计凭证，会计账簿，会计报表和其他会计资料。作为出纳，认真执行现金管理制度。严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵押现金。建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经理签字后，方可生效。积极配个银行做好对账、报账工作。根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。根据记账凭证登记明细分类账。根据记账凭证汇总、编制科目汇总表根据科目汇总表登记总账。会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。根据营业额和其他款项五天或十天编制一次科目汇总表。

　　在我对她的采访中，她特别提及要登记流水营业额、销售额。每天就是发生一笔业务就登记一笔。由于新华书店的营业额较多，月营业额有10万左右，*均下来，每天要3000多。这就需要每天存入银行。就要填写银行存款日记账。这个分店是每天下午2点钟结账。然后在银行下班前由会计和另一名员工一起把钱存入银行。账后款项，书店下班后锁入保险柜，次日合并。每个月的中旬，去银行领取银行存款对账单，回到单位后与银行存款日记账笔笔勾兑。如有不对的地方，就要填写银行余额调节表。每月底要出四张表，分别是利润表、资产负债表、经营情况表、流转表。根据总账的`资产（货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等）负债（应付票据，应附账款等）所有者权益（实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积）科目的余额（是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额）编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目（如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等）的发生额（发生额是指本月的发生额）编制利润表。每月的25日结账！

　　3、合同管理制度

　　新华书店的合同管理制度，是按照工龄来划分的。总共分为四档，8年以下包括8年，是一年一签合同。8年以上是两年一签。以上是5年签一次合同。20年以上是无固定期合同。我采访的这名员工，她今年45岁，工龄在20年以上，算是新华书店的老人了，她说基本上就可以在这直到退休了。

　　4、人事考勤及惩罚

　　每天早上到门市后进行签到，如果迟到，会有惩罚。迟到30分钟以内，扣20元。迟到30分钟以上，就算旷工一天。

　　5、干部盯岗制度

　　逢年过节时，新华书店采用干部盯岗制度，大大减少了安全隐患

　　6、例会制度

　　每周一都会举行例会，主要是总结上一周的销售情况，向营业员告知销售量。听她说，现在的销售量远远不如从前。

　　7、营销策划制度

　　图书节、六一儿童节，图书会有打折促销，其他时间不会打折。

　　三、存在的问题

　　1、营销策略的不足

　　新华书店一直是中国图书市场的领头羊，但是随着图书市场的日益发展，人们对图书的购买欲日益增强。图书市场的竞争也越来越激烈。新华书店需要改变营销策略来保持自己不变的地位。中关村购书可以打8折，在网上购书可以享受更低的折扣和送货上门。新华书店虽都是正版图书，但是让销售者感受不到优惠，就很难让销售额提上去。

　　2、员工工作不够积极主动

　　来一个顾客后，员工不会问顾客需要什么书，只是在前面看着，只要书不丢就可以了。也许在中关村也是这样，但是中关村，西单等等这些地方的书读者是可以随意翻看的。但是现在新华书店有很多书的外面都包有塑料薄膜包装，以防读者只看不买，把书看旧看坏。你不去介绍，读者不会知道书中的内容简介。

　　四、解决方案

　　1、解决营业额下降

　　可以适当的打打折，正版书也可以薄利多销。要适应现在的市场。书不存在什么高端产品，这是人们的精神食粮。新华书店的品牌效应还是很好的。

　　2、员工问题，人性化管理

　　前面我们说到了入职培训，等等。目的是好的，但是一定要达到效果。好的效果，在*时可以慢慢积累。新华书店应该更加突出人性化管理。现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人”。所以，人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化，让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度，才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到，现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物，这一小小的举动便会让员工倍感温暖，因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福，更是公司对自己的肯定，在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反，强制的硬制度会让员工对工作失去耐心，甚至对企业失去信心。企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。

　　五、结论

　　企业制度的建立，就是为了规范企业的管理，使工作有效地进行。新华书店的管理制度，今后会不断的进行改进，必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求，实现企业的全面进步。新华书店一定会是中国图书的领头羊，与中国图书市场一同进步！

　　新华书店调查报告 2

　　时间：

　　XX年2月17日星期日

　　地点：

　　泉城路新华书店

　　早上10点左右，书店里不算多的读者分散在各个书架旁。有的是随便翻看，漫无目的的翻阅；有的是聚精会神的学*，在书中汲取知识；还有的是在为自己的孩子选书……可能是人少的关系，导致我们没法进行计划的调查。

　　一个小时匆匆而逝，11点多，书店的人潮上来了。我们开始进行调查，调查结果如下：

　　喜欢当代小说的人数不算多，共八人左右，部分读者喜爱的'理由是比较靠*生活，有亲切感，比较适合*时在闲暇的时间进行阅读。热爱中国古典文学的读者也在少数，共七人，有的读者喜爱是因为想多了解一下古典文学这方面的知识，有的读者喜爱是因为是这方面的爱好者，研究这方面的知识。科普科幻类的书架旁，大部分都是儿童，共有14人。他们每个人手中的书都有所不同，其中最受欢迎的是《科幻小说精选集》，原因是内容全，而且很吸引小读者。快开学了，当然最受欢迎的图书还是学生用书、教材用书。每个学生都在为迎接新的学期而做着充分的准备，购买学*用书的人数也居多，每个学生都对自己的薄弱点做着充分的估计。

　　通过调查，明显的看出，购买学生用书的人数最多，可见学生们对学*的热情很高啊。

　　高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”一个人的生活中没有书籍，就好似昏暗的夜里没有光亮。逆水行舟，不进则退，假若你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。

　　读好书，好读书，读书好。读好书，我们会豁然开朗；好读书，我们度过的时光会更有意义；读书好，会让我们眼前一亮。

　　新华书店调查报告 3

　　一、调查基本情况

　　新华书店历史悠久,最初是于1937年4月24日***在延安清凉山题字成立，新华书店成立于1949年12月，六十年来一直为人民提供优质的图书文化服务，为物质文明和精神文明建设做出巨大的贡献。为了配合建国六十周年和新华书店分公司建立六十周年，为了更好地为顾客提供服务，公司决定向广大消费者做一次市场调查。此次共设计调查问卷100份，调查对象主要来自新华书店发行中心和购书中心两个地点的购书顾客，考虑到实际情况，其中新华书店发行中心40份，购书中心60分，发放调查问卷100份，回收100份，回收率100%，经严格筛选，有效问卷99份。按照统计学的要求，100份的问卷在总的调查数量中还是比较少的，但由于工作量和时间的要求，我们只能选取这个比较接*的数量。为了尽量使调查结果贴*实际，具有可操作性，我们从问卷的设计和分析进行了再三论证，在调查对象的选择上也遍布各个阶层的群体，具有一定的代表性，因此可以管中窥豹，是非常有典型性的。

　　二、调查结果分析

　　1、新华书店知名度分析通过整理问卷结果，一共有83人知道我们公司在有两个营业厅，17人不知道，得知知晓率为83.8%，说明新华书店在连锁经营方面取得较好的成绩，大部分顾客知道新华书店有发行中心和购书中心两大主力卖场，为以后新连锁店的成立打下良好的基础，但仍有16.2%的顾客不知道，这说明我们的品牌仍有待进一步打响，力争深化“第一书店”的地位。

　　2、消费者购书渠道分析通过调查结果得知：消费者购书渠道为，87%的消费者是通过实体书店购买，12%的消费者是通过网络购买，1%的消费者是通过其他方式购买，邮购的在今天比率比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店购买，对于中老年人，他们喜欢传统的购书方式，到书店是他们休闲娱乐项目之一；而网络购买是一个有待开发的潜力市场，主要是针对工薪阶族和学生群体，他们希望能通过网络更便利的选购图书。公司可以考虑以实体书店经营业为主，发展网络销售为辅的经营模式，多种渠道满足各阶层顾客的需求，提高市场占有率。

　　3、竞争者分析通过调查结果得知：48%的消费者通过新华书店购书中心购书，15%的消费者通过新华书店发行中心购书，14%通过书城购书，10%的消费者通过文采书店购书，4%的消费者通过骆驼书店购书，5%的消费者通过育才书店购书，2%通过科技书店购书，2%的消费者通过其他书店购书。说明新华书店“第一书店”的品牌基本确立，我们的顾客首选购书中心和发行中心两大卖场，市场占有率方面有一定优势，而书城，文采书店，骆驼书店是周边的主要竞争对手。书城和育才书店的优势在于能提供给客户较大的折扣，文采书店的优势在于广告宣传做得比较好，价格折扣相对较低。因此，建议新华书店在保证质量的基础上，价格做一定的调整，同时加大宣传力度。

　　4、消费者购书主要用途分析调查结果显示：32%的顾客主要出于考试的需要而购书，60%的顾客主要出于自身学*的需要而购书，1%的顾客主要是单位采购，7%的顾客是其他需要而购书。这一项调查表明，92%的顾客购买图书是为了提升自身学*和考试，教辅和考试类书籍是顾客急需的图书，与学生和考试相关的图书具有巨大的市场空间。而这类书是有一定的季节性和规律性的，我们可以重点去挖掘下这方面的需求。

　　5、消费者购书影响因素分析调查结果显示：相对于其他因素而言，50%的消费者更看重图书质量，18%的消费者更看重图书价格，13%的消费者更看重服务质量，13%的消费者更看重便利性，6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将*一半的顾客更看重图书质量，从这一点我们可以看到，虽然现今盗版猖獗，但重视图书质量还是顾客的第一选择。但同时也不可忽视的是，在现今较激烈的图书销售市场中，图书价格、书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。

　　6、新华书店图书品种分析调查结果显示：28%的读者觉得本书店品种很多，对自己需要的物品有很多选择，31%的读者觉得觉得本书店品种较多，能满足需求，36%的读者觉得本书店品种一般，能满足自己大部分需求，5%的读者觉得本书店品种较少，买不到自己需求的物品。只有5%的顾客认为新华书店图书的品种少。从这里我们可以看出，我们书店的品种还是比较丰富的，可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲，就此放松，我们更应该根据读者的需求深入细化图书品种的采购，使得更加符合读者的需求，并认真做好图书销售和文化传播服务工作，深化新华书店“惠州第一书店”的地位。

　　7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计，我们可以得知，假如我们新华书店推出现场订书、快递服务的功能，但须自理邮寄费，赢得了53%读者的支持；而其中29%的读者则采取无所谓的态度，从某种角度来看，29%的读者很可能从潜在的支持者转化为我们此项功能推出的拥戴者；总的来说，不支持书店推出现场订书、快递服务的仅占总百分比的19%。因此，对于新华书店推出现场订书、快递服务，邮费自付的形式是可行的。同时，在日常接触中我们也时常可以了解及观察到，从大亚湾、淡水、陈江等较远的读者也时常前往我们新华书店购书中心购书，可见新华书店购书中心在读者心目中的地位，在交流中发现大部分的人都只认识有一个大型书城，就是新华书店购书中心。那么我们可以充分利用这优势，提升自身的科学管理水*，从而打造第一大书城。

　　8、消费者对于网购的态度为了适应网络购物的趋势，我们也收集了相关的信息，在调查中发现有16%的读者更愿意网上购书，37%的读者更愿意到实体门店购买图书，而46%的读者（即占据最大比例的人群）采取的是视情况而定，而无所谓的读者仅占1%。经过我们的.综合讨论，虽然目前更愿意到网上购书的读者所占的比例较少，但从上面的分析我们可以发现53%的读者愿意支持现场订书、快递服务的功能，这已经是对网络购物趋势的一种暗示。同时，目前有46%的读者是采取视情况而定的态度，且有49%的读者是更看重图书的质量，假若往后网络工作中，能确保图书质量的前提，我们再为其提供便利，送货到家的话，那么将会有62%的'人群愿意进行网络购书，这是非常大的市场份额，我们应该率先把握住这个市场，抢占先机。

　　9、消费者对于本公司的改善建议结果显示，我5%的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善；28%的读者认为我们的卖场环境需要改善；40%的读者认为我们图书的价格偏高；29%的读者认为我们的卖场人员缺乏，人员咨询缺乏、图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息，我们可以有针对性的对以上较为突出的几个方面进行改善，以期待更好的服务我们的读者，赢得广大读者的认可，从而保证利润的来源稳定可靠。

　　三、存在问题

　　“木桶理论”告诉我们，木桶中最短的那块木板决定这个木桶的容量。我们企业也如此，企业某方面的软肋或不足会影响这个企业的综合竞争能力。正视缺点，精益求精，才能使我们的企业不断进步。根据99位调查对象的反馈意见，我们总结了新华书店目前还存在四方面的问题：

　　1、图书价格高：很多读者反映，新华书店的图书价格相对于其他书店价格较高，而且较少进行优惠促销活动。

　　2、书店环境一般：书店本要给读者提供一个安静选书、购书的环境，但很多顾客反映书店环境单调、嘈杂；部分图书摆放无序，图书分类不明晰；图书指示不明确，导致很多读者不能快速找到合适的书。

　　3、图书品种不齐全。部分读者反馈，在新华书店有时找不到专业的图书和老师要求优秀的教辅用书，不能完成消费者对图书“一站式”采购方便和快捷的需求，导致顾客时间和人力成本的浪费。

　　4、服务质量一般。部分读者反映，一些营业员服务态度冰冷、生硬，导致顾客咨询得不到满意的回复；顾客购买大批量的图书不能提供送货服务；关于会员卡，顾客得到的实际利也较少；图书的售后服务满意跟进。

　　四、解决对策针对调查中顾客反馈我们书店存在的不足之处，我们根据书店的实际和采取科学的处理原则制定了下列可操作性的解决对策：

　　1、关于解决图书价格相对较高问题。我们新华书店是一个非常有社会责任感和良知的企业，不是以暴利为目的。图书价格高，究其原因，在于高成本。而成本是由图书采购价格、物流成本、人员成本、行政成本等要素构成的。新华书店实行精兵简政的工作原则，在人员成本和行政成本上是非常精简的，因此高成本更多地是出在图书的采购价格和物流成本，而在这两块，是我们削减成本大有作为的。在保证图书质量的前提下减低综合运营成本，我们可以争取采购的主动权；制定采购的严格标准；建立完善的进退销存货制度；提高物流电子信息化的效率；通过招标、竞标等手段取得竞价优势；建立以成本绩效的各部门责任制科学考核机制。

　　2、关于解决书店环境一般的问题。由于书店经营地点处于闹区，人流繁多，书店人多声杂是不可避免的，我们要做的是尽量减少这种不必要的嘈杂：到书店倾听消费者的声音，关注消费者在书店中所需要的环境；整顿在书店长时间*地而坐的行为；规范卖场内的指示、标志；播放优美的轻音乐；科学陈列，科学设置书店内部色彩和合适的温度。

　　3、关于解决品种不健全问题。为了解决这个问题，可以用以下方法：与读者进行良性互动，了解读者需要的图书品种；统计书店销售情况，制定每周、每月畅销书排行版，向读者推荐；提高上架更新速度；

　　4、关于解决服务质量存在的问题，有如下对策。加强上岗人员培训，形成顾客满意的完整服务体系；端正服务态度，认真倾听消费者的抱怨和建议，有效改善；设立读者信息箱，对提出建设性的意见进行奖励；对于查超图书不方便问题，如有条件可以增多导购咨询人员或安装电脑自动查询系统；建立服务投诉相挂钩的体系，建立健全科学的绩效考核体系。

　　新华书店调查报告 4

　　一、调查背景、目的、对象

　　新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。*年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地*8万*方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。调查目的，是要通过调查研究，掌握了解新华书店的管理制度，为写好社会调查报告提供素材、资料。这次我的调查对象选定为新华书店，主要采访对象是新华书店团结湖分店的宋小姐，她是新华书店的老员工了，对新华书店的历史、现状非常了解。

　　二、管理制度

　　1、在职人员的学*培训制度

　　为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟悉掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。首先进行入职须知培训，到分店报到后，经理代表全体员工欢迎新员工的到来。然后相互介绍，参观工作场所。熟悉部门内的特殊规定。要进行工作描述和职责要求。然后分派第一项工作任务。入职一周后，经理会找新员工谈话，并填写工作表现。在职人员进行学*培训，.满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。

　　2、财务制度

　　此次调查报告我采访的是新华书店分店的员工，她在分店担任会计兼出纳。分店的人数少，4~8人不等，所以往往身兼数职。首先先说说她作为会计和出纳的主要职责，按照规定记账、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报账。按照核算原则，定期检查，分析分店的财务，成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果。要妥善保管会计凭证，会计账簿，会计报表和其他会计资料。作为出纳，认真执行现金管理制度。严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵押现金。建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经理签字后，方可生效。积极配个银行做好对账、报账工作。根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。根据记账凭证登记明细分类账。根据记账凭证汇总、编制科目汇总表根据科目汇总表登记总账。会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。根据营业额和其他款项五天或十天编制一次科目汇总表。

　　在我对她的采访中，她特别提及要登记流水营业额、销售额。每天就是发生一笔业务就登记一笔。由于新华书店的营业额较多，月营业额有10万左右，*均下来，每天要3000多。这就需要每天存入银行。就要填写银行存款日记账。这个分店是每天下午2点钟结账。然后在银行下班前由会计和另一名员工一起把钱存入银行。账后款项，书店下班后锁入保险柜，次日合并。每个月的中旬，去银行领取银行存款对账单，回到单位后与银行存款日记账笔笔勾兑。如有不对的地方，就要填写银行余额调节表。每月底要出四张表，分别是利润表、资产负债表、经营情况表、流转表。根据总账的资产（货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等）负债（应付票据，应附账款等）所有者权益（实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积）科目的余额（是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额）编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目（如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等）的发生额（发生额是指本月的发生额）编制利润表。每月的25日结账！

　　3、合同管理制度

　　新华书店的合同管理制度，是按照工龄来划分的。总共分为四档，8年以下包括8年，是一年一签合同。8年以上是两年一签。以上是5年签一次合同。20年以上是无固定期合同。我采访的这名员工，她今年45岁，工龄在20年以上，算是新华书店的老人了，她说基本上就可以在这直到退休了。

　　4、人事考勤及惩罚

　　每天早上到门市后进行签到，如果迟到，会有惩罚。迟到30分钟以内，扣20元。迟到30分钟以上，就算旷工一天。

　　5、干部盯岗制度

　　逢年过节时，新华书店采用干部盯岗制度，大大减少了安全隐患

　　6、例会制度

　　每周一都会举行例会，主要是总结上一周的销售情况，向营业员告知销售量。听她说，现在的销售量远远不如从前。

　　7、营销策划制度

　　图书节、六一儿童节，图书会有打折促销，其他时间不会打折。

　　三、存在的问题

　　1、营销策略的不足

　　新华书店一直是中国图书市场的领头羊，但是随着图书市场的日益发展，人们对图书的.购买欲日益增强。图书市场的竞争也越来越激烈。新华书店需要改变营销策略来保持自己不变的地位。中关村购书可以打8折，在网上购书可以享受更低的折扣和送货上门。新华书店虽都是正版图书，但是让销售者感受不到优惠，就很难让销售额提上去。

　　2、员工工作不够积极主动

　　来一个顾客后，员工不会问顾客需要什么书，只是在前面看着，只要书不丢就可以了。也许在中关村也是这样，但是中关村，西单等等这些地方的书读者是可以随意翻看的。但是现在新华书店有很多书的外面都包有塑料薄膜包装，以防读者只看不买，把书看旧看坏。你不去介绍，读者不会知道书中的内容简介。

　　四、解决方案

　　1、解决营业额下降

　　可以适当的打打折，正版书也可以薄利多销。要适应现在的市场。书不存在什么高端产品，这是人们的精神食粮。新华书店的品牌效应还是很好的。

　　2、员工问题，人性化管理

　　前面我们说到了入职培训，等等。目的是好的，但是一定要达到效果。好的效果，在*时可以慢慢积累。新华书店应该更加突出人性化管理。现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人”。所以，人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化，让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度，才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到，现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物，这一小小的举动便会让员工倍感温暖，因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福，更是公司对自己的肯定，在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反，强制的硬制度会让员工对工作失去耐心，甚至对企业失去信心。企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。

　　五、结论

　　企业制度的建立，就是为了规范企业的管理，使工作有效地进行。新华书店的管理制度，今后会不断的进行改进，必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求，实现企业的全面进步。新华书店一定会是中国图书的领头羊，与中国图书市场一同进步！

　　新华书店调查报告 5

　　一、调查基本情况

　　新华书店历史悠久,最初是于1937年4月24日***在延安清凉山题字成立，新华书店成立于1949年12月，六十年来一直为人民提供优质的图书文化服务，为物质文明和精神文明建设做出巨大的贡献。为了配合建国六十周年和新华书店分公司建立六十周年，为了更好地为顾客提供服务，公司决定向广大消费者做一次市场调查。此次共设计调查问卷100份，调查对象主要来自新华书店发行中心和购书中心两个地点的购书顾客，考虑到实际情况，其中新华书店发行中心40份，购书中心60分，发放调查问卷100份，回收100份，回收率100%，经严格筛选，有效问卷99份。按照统计学的要求，100份的问卷在总的调查数量中还是比较少的，但由于工作量和时间的要求，我们只能选取这个比较接*的数量。为了尽量使调查结果贴*实际，具有可操作性，我们从问卷的设计和分析进行了再三论证，在调查对象的选择上也遍布各个阶层的群体，具有一定的代表性，因此可以管中窥豹，是非常有典型性的。

　　二、调查结果分析

　　1、新华书店知名度分析通过整理问卷结果，一共有83人知道我们公司在有两个营业厅，17人不知道，得知知晓率为83.8%，说明新华书店在连锁经营方面取得较好的成绩，大部分顾客知道新华书店有发行中心和购书中心两大主力卖场，为以后新连锁店的成立打下良好的基础，但仍有16.2%的顾客不知道，这说明我们的品牌仍有待进一步打响，力争深化“第一书店”的地位。

　　2、消费者购书渠道分析通过调查结果得知：消费者购书渠道为，87%的消费者是通过实体书店购买，12%的消费者是通过网络购买，1%的消费者是通过其他方式购买，邮购的`在今天比率比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店购买，对于中老年人，他们喜欢传统的购书方式，到书店是他们休闲娱乐项目之一；而网络购买是一个有待开发的潜力市场，主要是针对工薪阶族和学生群体，他们希望能通过网络更便利的选购图书。公司可以考虑以实体书店经营业为主，发展网络销售为辅的经营模式，多种渠道满足各阶层顾客的需求，提高市场占有率。

　　3、竞争者分析通过调查结果得知：48%的消费者通过新华书店购书中心购书，15%的消费者通过新华书店发行中心购书，14%通过书城购书，10%的消费者通过文采书店购书，4%的消费者通过骆驼书店购书，5%的消费者通过育才书店购书，2%通过科技书店购书，2%的消费者通过其他书店购书。说明新华书店“第一书店”的品牌基本确立，我们的顾客首选购书中心和发行中心两大卖场，市场占有率方面有一定优势，而书城，文采书店，骆驼书店是周边的主要竞争对手。书城和育才书店的优势在于能提供给客户较大的折扣，文采书店的优势在于广告宣传做得比较好，价格折扣相对较低。因此，建议新华书店在保证质量的基础上，价格做一定的调整，同时加大宣传力度。

　　4、消费者购书主要用途分析调查结果显示：32%的顾客主要出于考试的需要而购书，60%的顾客主要出于自身学*的需要而购书，1%的顾客主要是单位采购，7%的顾客是其他需要而购书。这一项调查表明，92%的顾客购买图书是为了提升自身学*和考试，教辅和考试类书籍是顾客急需的图书，与学生和考试相关的图书具有巨大的市场空间。而这类书是有一定的季节性和规律性的，我们可以重点去挖掘下这方面的需求。

　　5、消费者购书影响因素分析调查结果显示：相对于其他因素而言，50%的消费者更看重图书质量，18%的消费者更看重图书价格，13%的消费者更看重服务质量，13%的消费者更看重便利性，6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将*一半的顾客更看重图书质量，从这一点我们可以看到，虽然现今盗版猖獗，但重视图书质量还是顾客的第一选择。但同时也不可忽视的是，在现今较激烈的图书销售市场中，图书价格、书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。

　　6、新华书店图书品种分析调查结果显示：28%的读者觉得本书店品种很多，对自己需要的物品有很多选择，31%的读者觉得觉得本书店品种较多，能满足需求，36%的读者觉得本书店品种一般，能满足自己大部分需求，5%的读者觉得本书店品种较少，买不到自己需求的物品。只有5%的顾客认为新华书店图书的品种少。从这里我们可以看出，我们书店的品种还是比较丰富的，可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲，就此放松，我们更应该根据读者的需求深入细化图书品种的采购，使得更加符合读者的需求，并认真做好图书销售和文化传播服务工作，深化新华书店“惠州第一书店”的地位。

　　7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计，我们可以得知，假如我们新华书店推出现场订书、快递服务的功能，但须自理邮寄费，赢得了53%读者的支持；而其中29%的读者则采取无所谓的态度，从某种角度来看，29%的读者很可能从潜在的支持者转化为我们此项功能推出的拥戴者；总的来说，不支持书店推出现场订书、快递服务的仅占总百分比的19%。因此，对于新华书店推出现场订书、快递服务，邮费自付的形式是可行的。同时，在日常接触中我们也时常可以了解及观察到，从大亚湾、淡水、陈江等较远的读者也时常前往我们新华书店购书中心购书，可见新华书店购书中心在读者心目中的地位，在交流中发现大部分的人都只认识有一个大型书城，就是新华书店购书中心。那么我们可以充分利用这优势，提升自身的科学管理水*，从而打造第一大书城。

　　8、消费者对于网购的态度为了适应网络购物的趋势，我们也收集了相关的信息，在调查中发现有16%的读者更愿意网上购书，37%的读者更愿意到实体门店购买图书，而46%的读者（即占据最大比例的人群）采取的是视情况而定，而无所谓的读者仅占1%。经过我们的综合讨论，虽然目前更愿意到网上购书的读者所占的比例较少，但从上面的分析我们可以发现53%的读者愿意支持现场订书、快递服务的功能，这已经是对网络购物趋势的一种暗示。同时，目前有46%的读者是采取视情况而定的态度，且有49%的读者是更看重图书的质量，假若往后网络工作中，能确保图书质量的前提，我们再为其提供便利，送货到家的话，那么将会有62%的人群愿意进行网络购书，这是非常大的市场份额，我们应该率先把握住这个市场，抢占先机。

　　9、消费者对于本公司的改善建议结果显示，我5%的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善；28%的读者认为我们的卖场环境需要改善；40%的读者认为我们图书的价格偏高；29%的读者认为我们的卖场人员缺乏，人员咨询缺乏、图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息，我们可以有针对性的对以上较为突出的几个方面进行改善，以期待更好的服务我们的读者，赢得广大读者的认可，从而保证利润的来源稳定可靠。

　　三、存在问题

　　“木桶理论”告诉我们，木桶中最短的那块木板决定这个木桶的容量。我们企业也如此，企业某方面的软肋或不足会影响这个企业的综合竞争能力。正视缺点，精益求精，才能使我们的企业不断进步。根据99位调查对象的反馈意见，我们总结了新华书店目前还存在四方面的问题：

　　1、图书价格高：很多读者反映，新华书店的图书价格相对于其他书店价格较高，而且较少进行优惠促销活动。

　　2、书店环境一般：书店本要给读者提供一个安静选书、购书的环境，但很多顾客反映书店环境单调、嘈杂；部分图书摆放无序，图书分类不明晰；图书指示不明确，导致很多读者不能快速找到合适的书。

　　3、图书品种不齐全。部分读者反馈，在新华书店有时找不到专业的图书和老师要求优秀的教辅用书，不能完成消费者对图书“一站式”采购方便和快捷的需求，导致顾客时间和人力成本的浪费。

　　4、服务质量一般。部分读者反映，一些营业员服务态度冰冷、生硬，导致顾客咨询得不到满意的回复；顾客购买大批量的图书不能提供送货服务；关于会员卡，顾客得到的实际利也较少；图书的售后服务满意跟进。

　　四、解决对策针对调查中顾客反馈我们书店存在的不足之处，我们根据书店的实际和采取科学的处理原则制定了下列可操作性的解决对策：

　　1、关于解决图书价格相对较高问题。我们新华书店是一个非常有社会责任感和良知的企业，不是以暴利为目的。图书价格高，究其原因，在于高成本。而成本是由图书采购价格、物流成本、人员成本、行政成本等要素构成的。新华书店实行精兵简政的工作原则，在人员成本和行政成本上是非常精简的，因此高成本更多地是出在图书的采购价格和物流成本，而在这两块，是我们削减成本大有作为的。在保证图书质量的前提下减低综合运营成本，我们可以争取采购的主动权；制定采购的严格标准；建立完善的进退销存货制度；提高物流电子信息化的效率；通过招标、竞标等手段取得竞价优势；建立以成本绩效的各部门责任制科学考核机制。

　　2、关于解决书店环境一般的问题。由于书店经营地点处于闹区，人流繁多，书店人多声杂是不可避免的，我们要做的是尽量减少这种不必要的嘈杂：到书店倾听消费者的声音，关注消费者在书店中所需要的环境；整顿在书店长时间*地而坐的行为；规范卖场内的指示、标志；播放优美的轻音乐；科学陈列，科学设置书店内部色彩和合适的温度。

　　3、关于解决品种不健全问题。为了解决这个问题，可以用以下方法：与读者进行良性互动，了解读者需要的图书品种；统计书店销售情况，制定每周、每月畅销书排行版，向读者推荐；提高上架更新速度；

　　4、关于解决服务质量存在的问题，有如下对策。加强上岗人员培训，形成顾客满意的完整服务体系；端正服务态度，认真倾听消费者的抱怨和建议，有效改善；设立读者信息箱，对提出建设性的意见进行奖励；对于查超图书不方便问题，如有条件可以增多导购咨询人员或安装电脑自动查询系统；建立服务投诉相挂钩的体系，建立健全科学的绩效考核体系。

　　新华书店调查报告 6

　　一、调查背景、目的、对象

　　新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。*年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地*8万*方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。调查目的，是要通过调查研究，掌握了解新华书店的管理制度，为写好社会调查报告提供素材、资料。这次我的调查对象选定为新华书店，主要采访对象是新华书店团结湖分店的宋小姐，她是新华书店的老员工了，对新华书店的历史、现状非常了解。

　　二、管理制度

　　1、在职人员的学*培训制度

　　为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟悉掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。首先进行入职须知培训，到分店报到后，经理代表全体员工欢迎新员工的到来。然后相互介绍，参观工作场所。熟悉部门内的特殊规定。要进行工作描述和职责要求。然后分派第一项工作任务。入职一周后，经理会找新员工谈话，并填写工作表现。在职人员进行学*培训，.满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。

　　2、财务制度

　　此次调查报告我采访的是新华书店分店的员工，她在分店担任会计兼出纳。分店的人数少，4~8人不等，所以往往身兼数职。首先先说说她作为会计和出纳的主要职责，按照规定记账、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报账。按照核算原则，定期检查，分析分店的财务，成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果。要妥善保管会计凭证，会计账簿，会计报表和其他会计资料。作为出纳，认真执行现金管理制度。严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵押现金。建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经理签字后，方可生效。积极配个银行做好对账、报账工作。根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。根据记账凭证登记明细分类账。根据记账凭证汇总、编制科目汇总表根据科目汇总表登记总账。会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。根据营业额和其他款项五天或十天编制一次科目汇总表。

　　在我对她的采访中，她特别提及要登记流水营业额、销售额。每天就是发生一笔业务就登记一笔。由于新华书店的营业额较多，月营业额有10万左右，*均下来，每天要3000多。这就需要每天存入银行。就要填写银行存款日记账。这个分店是每天下午2点钟结账。然后在银行下班前由会计和另一名员工一起把钱存入银行。账后款项，书店下班后锁入保险柜，次日合并。每个月的中旬，去银行领取银行存款对账单，回到单位后与银行存款日记账笔笔勾兑。如有不对的地方，就要填写银行余额调节表。每月底要出四张表，分别是利润表、资产负债表、经营情况表、流转表。根据总账的资产（货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等）负债（应付票据，应附账款等）所有者权益（实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积）科目的余额（是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额）编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目（如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等）的发生额（发生额是指本月的发生额）编制利润表。每月的25日结账！

　　3、合同管理制度

　　新华书店的合同管理制度，是按照工龄来划分的。总共分为四档，8年以下包括8年，是一年一签合同。8年以上是两年一签。以上是5年签一次合同。20年以上是无固定期合同。我采访的这名员工，她今年45岁，工龄在20年以上，算是新华书店的老人了，她说基本上就可以在这直到退休了。

　　4、人事考勤及惩罚

　　每天早上到门市后进行签到，如果迟到，会有惩罚。迟到30分钟以内，扣20元。迟到30分钟以上，就算旷工一天。

　　5、干部盯岗制度

　　逢年过节时，新华书店采用干部盯岗制度，大大减少了安全隐患

　　6、例会制度

　　每周一都会举行例会，主要是总结上一周的销售情况，向营业员告知销售量。听她说，现在的销售量远远不如从前。

　　7、营销策划制度

　　图书节、六一儿童节，图书会有打折促销，其他时间不会打折。

　　三、存在的问题

　　1、营销策略的不足

　　新华书店一直是中国图书市场的领头羊，但是随着图书市场的日益发展，人们对图书的购买欲日益增强。图书市场的竞争也越来越激烈。新华书店需要改变营销策略来保持自己不变的地位。中关村购书可以打8折，在网上购书可以享受更低的折扣和送货上门。新华书店虽都是正版图书，但是让销售者感受不到优惠，就很难让销售额提上去。

　　2、员工工作不够积极主动

　　来一个顾客后，员工不会问顾客需要什么书，只是在前面看着，只要书不丢就可以了。也许在中关村也是这样，但是中关村，西单等等这些地方的书读者是可以随意翻看的。但是现在新华书店有很多书的外面都包有塑料薄膜包装，以防读者只看不买，把书看旧看坏。你不去介绍，读者不会知道书中的内容简介。

　　四、解决方案

　　1、解决营业额下降

　　可以适当的打打折，正版书也可以薄利多销。要适应现在的市场。书不存在什么高端产品，这是人们的精神食粮。新华书店的品牌效应还是很好的。

　　2、员工问题，人性化管理

　　前面我们说到了入职培训，等等。目的是好的，但是一定要达到效果。好的效果，在*时可以慢慢积累。新华书店应该更加突出人性化管理。现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人”。所以，人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化，让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度，才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到，现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物，这一小小的举动便会让员工倍感温暖，因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福，更是公司对自己的肯定，在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反，强制的硬制度会让员工对工作失去耐心，甚至对企业失去信心。企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。

　　五、结论

　　企业制度的建立，就是为了规范企业的管理，使工作有效地进行。新华书店的管理制度，今后会不断的进行改进，必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求，实现企业的全面进步。新华书店一定会是中国图书的领头羊，与中国图书市场一同进步！

　　新华书店调查报告 7

　　时间：

　　XX年2月17日星期日

　　地点：

　　泉城路新华书店

　　早上10点左右，书店里不算多的读者分散在各个书架旁。有的是随便翻看，漫无目的的翻阅；有的是聚精会神的学*，在书中汲取知识；还有的是在为自己的孩子选书……可能是人少的关系，导致我们没法进行计划的调查。

　　一个小时匆匆而逝，11点多，书店的人潮上来了。我们开始进行调查，调查结果如下：

　　喜欢当代小说的人数不算多，共八人左右，部分读者喜爱的理由是比较靠*生活，有亲切感，比较适合*时在闲暇的时间进行阅读。热爱中国古典文学的读者也在少数，共七人，有的`读者喜爱是因为想多了解一下古典文学这方面的知识，有的读者喜爱是因为是这方面的爱好者，研究这方面的知识。科普科幻类的书架旁，大部分都是儿童，共有14人。他们每个人手中的书都有所不同，其中最受欢迎的是《科幻小说精选集》，原因是内容全，而且很吸引小读者。快开学了，当然最受欢迎的图书还是学生用书、教材用书。每个学生都在为迎接新的学期而做着充分的准备，购买学*用书的人数也居多，每个学生都对自己的薄弱点做着充分的估计。

　　通过调查，明显的看出，购买学生用书的人数最多，可见学生们对学*的热情很高啊。

　　高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”一个人的生活中没有书籍，就好似昏暗的夜里没有光亮。逆水行舟，不进则退，假若你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。

　　读好书，好读书，读书好。读好书，我们会豁然开朗；好读书，我们度过的时光会更有意义；读书好，会让我们眼前一亮。

　　新华书店调查报告 8

　　——每个人的性格决定了他的爱好，也同时反映了他在书店里的图书选择。我们以学*小组为单位，组织了一次社会调查的活动。下面是我们调查的结果以及收获。

　　时间：20xx年2月17日 星期日

　　地点：泉城路新华书店

　　早上10点左右，书店里不算多的读者分散在各个书架旁。有的是随便翻看，漫无目的的翻阅；有的是聚精会神的学*，在书中汲取知识；还有的是在为自己的孩子选书……可能是人少的关系，导致我们没法进行计划的调查。

　　一个小时匆匆而逝，11点多，书店的人潮上来了。我们开始进行调查，调查结果如下：

　　喜欢当代小说的人数不算多，共八人左右，部分读者喜爱的理由是比较靠*生活，有亲切感，比较适合*时在闲暇的时间进行阅读。热爱中国古典文学的'读者也在少数，共七人，有的读者喜爱是因为想多了解一下古典文学这方面的知识，有的读者喜爱是因为是这方面的爱好者，研究这方面的知识。科普科幻类的书架旁，大部分都是儿童，共有14人。他们每个人手中的书都有所不同，其中最受欢迎的是《科幻小说精选集》，原因是内容全，而且很吸引小读者。快开学了，当然最受欢迎的图书还是学生用书、教材用书。每个学生都在为迎接新的学期而做着充分的准备，购买学*用书的人数也居多，每个学生都对自己的薄弱点做着充分的估计。

　　通过调查，明显的看出，购买学生用书的人数最多，可见学生们对学*的热情很高啊。

　　高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”一个人的生活中没有书籍，就好似昏暗的夜里没有光亮。逆水行舟，不进则退，假若你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。

　　读好书，好读书，读书好。读好书，我们会豁然开朗；好读书，我们度过的时光会更有意义；读书好，会让我们眼前一亮。

　　新华书店调查报告 9

　　一、调查基本情况

　　新华书店历史悠久,最初是于1937年4月24日***在延安清凉山题字成立，新华书店成立于1949年12月，六十年来一直为人民提供优质的图书文化服务，为物质文明和精神文明建设做出巨大的贡献。为了配合建国六十周年和新华书店分公司建立六十周年，为了更好地为顾客提供服务，公司决定向广大消费者做一次市场调查。此次共设计调查问卷100份，调查对象主要来自新华书店发行中心和购书中心两个地点的购书顾客，考虑到实际情况，其中新华书店发行中心40份，购书中心60分，发放调查问卷100份，回收100份，回收率100%，经严格筛选，有效问卷99份。按照统计学的要求，100份的问卷在总的调查数量中还是比较少的，但由于工作量和时间的要求，我们只能选取这个比较接*的数量。为了尽量使调查结果贴*实际，具有可操作性，我们从问卷的设计和分析进行了再三论证，在调查对象的选择上也遍布各个阶层的群体，具有一定的代表性，因此可以管中窥豹，是非常有典型性的。

　　二、调查结果分析

　　1、新华书店知名度分析通过整理问卷结果，一共有83人知道我们公司在有两个营业厅，17人不知道，得知知晓率为83.8%，说明新华书店在连锁经营方面取得较好的成绩，大部分顾客知道新华书店有发行中心和购书中心两大主力卖场，为以后新连锁店的成立打下良好的基础，但仍有16.2%的顾客不知道，这说明我们的品牌仍有待进一步打响，力争深化“第一书店”的地位。

　　2、消费者购书渠道分析通过调查结果得知：

　　消费者购书渠道为，87%的消费者是通过实体书店购买，12%的消费者是通过网络购买，1%的消费者是通过其他方式购买，邮购的在今天比率比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店购买，对于中老年人，他们喜欢传统的购书方式，到书店是他们休闲娱乐项目之一；而网络购买是一个有待开发的潜力市场，主要是针对工薪阶族和学生群体，他们希望能通过网络更便利的选购图书。公司可以考虑以实体书店经营业为主，发展网络销售为辅的经营模式，多种渠道满足各阶层顾客的需求，提高市场占有率。

　　3、竞争者分析通过调查结果得知：48%的消费者通过新华书店购书中心购书，15%的消费者通过新华书店发行中心购书，14%通过书城购书，10%的消费者通过文采书店购书，4%的消费者通过骆驼书店购书，5%的消费者通过育才书店购书，2%通过科技书店购书，2%的消费者通过其他书店购书。说明新华书店“第一书店”的品牌基本确立，我们的顾客首选购书中心和发行中心两大卖场，市场占有率方面有一定优势，而书城，文采书店，骆驼书店是周边的主要竞争对手。书城和育才书店的优势在于能提供给客户较大的折扣，文采书店的优势在于广告宣传做得比较好，价格折扣相对较低。因此，建议新华书店在保证质量的基础上，价格做一定的调整，同时加大宣传力度。

　　4、消费者购书主要用途分析调查结果显示：32%的顾客主要出于考试的需要而购书，60%的顾客主要出于自身学*的需要而购书，1%的顾客主要是单位采购，7%的顾客是其他需要而购书。这一项调查表明，92%的顾客购买图书是为了提升自身学*和考试，教辅和考试类书籍是顾客急需的图书，与学生和考试相关的图书具有巨大的市场空间。而这类书是有一定的季节性和规律性的，我们可以重点去挖掘下这方面的需求。

　　5、消费者购书影响因素分析调查结果显示：相对于其他因素而言，50%的消费者更看重图书质量，18%的消费者更看重图书价格，13%的消费者更看重服务质量，13%的消费者更看重便利性，6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将*一半的顾客更看重图书质量，从这一点我们可以看到，虽然现今盗版猖獗，但重视图书质量还是顾客的第一选择。但同时也不可忽视的是，在现今较激烈的图书销售市场中，图书价格、书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。

　　6、新华书店图书品种分析调查结果显示：28%的读者觉得本书店品种很多，对自己需要的物品有很多选择，31%的读者觉得觉得本书店品种较多，能满足需求，36%的读者觉得本书店品种一般，能满足自己大部分需求，5%的读者觉得本书店品种较少，买不到自己需求的物品。只有5%的顾客认为新华书店图书的品种少。从这里我们可以看出，我们书店的品种还是比较丰富的，可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲，就此放松，我们更应该根据读者的需求深入细化图书品种的采购，使得更加符合读者的需求，并认真做好图书销售和文化传播服务工作，深化新华书店“惠州第一书店”的地位。

　　7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计，我们可以得知，假如我们新华书店推出现场订书、快递服务的功能，但须自理邮寄费，赢得了53%读者的支持；而其中29%的读者则采取无所谓的态度，从某种角度来看，29%的读者很可能从潜在的支持者转化为我们此项功能推出的拥戴者；总的来说，不支持书店推出现场订书、快递服务的仅占总百分比的19%。因此，对于新华书店推出现场订书、快递服务，邮费自付的形式是可行的。同时，在日常接触中我们也时常可以了解及观察到，从大亚湾、淡水、陈江等较远的读者也时常前往我们新华书店购书中心购书，可见新华书店购书中心在读者心目中的地位，在交流中发现大部分的人都只认识有一个大型书城，就是新华书店购书中心。那么我们可以充分利用这优势，提升自身的科学管理水*，从而打造第一大书城。

　　8、消费者对于网购的态度为了适应网络购物的趋势，我们也收集了相关的信息，在调查中发现有16%的读者更愿意网上购书，37%的读者更愿意到实体门店购买图书，而46%的读者（即占据最大比例的人群）采取的是视情况而定，而无所谓的读者仅占1%。经过我们的综合讨论，虽然目前更愿意到网上购书的读者所占的比例较少，但从上面的分析我们可以发现53%的.读者愿意支持现场订书、快递服务的功能，这已经是对网络购物趋势的一种暗示。同时，目前有46%的读者是采取视情况而定的态度，且有49%的读者是更看重图书的质量，假若往后网络工作中，能确保图书质量的前提，我们再为其提供便利，送货到家的话，那么将会有62%的人群愿意进行网络购书，这是非常大的市场份额，我们应该率先把握住这个市场，抢占先机。

　　9、消费者对于本公司的改善建议结果显示，我5%的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善；28%的读者认为我们的卖场环境需要改善；40%的读者认为我们图书的价格偏高；29%的读者认为我们的卖场人员缺乏，人员咨询缺乏、图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息，我们可以有针对性的对以上较为突出的几个方面进行改善，以期待更好的服务我们的读者，赢得广大读者的认可，从而保证利润的来源稳定可靠。

　　三、存在问题

　　“木桶理论”告诉我们，木桶中最短的那块木板决定这个木桶的容量。我们企业也如此，企业某方面的软肋或不足会影响这个企业的综合竞争能力。正视缺点，精益求精，才能使我们的企业不断进步。根据99位调查对象的反馈意见，我们总结了新华书店目前还存在四方面的问题：

　　1、图书价格高：很多读者反映，新华书店的图书价格相对于其他书店价格较高，而且较少进行优惠促销活动。

　　2、书店环境一般：书店本要给读者提供一个安静选书、购书的环境，但很多顾客反映书店环境单调、嘈杂；部分图书摆放无序，图书分类不明晰；图书指示不明确，导致很多读者不能快速找到合适的书。

　　3、图书品种不齐全。部分读者反馈，在新华书店有时找不到专业的图书和老师要求优秀的教辅用书，不能完成消费者对图书“一站式”采购方便和快捷的需求，导致顾客时间和人力成本的浪费。

　　4、服务质量一般。部分读者反映，一些营业员服务态度冰冷、生硬，导致顾客咨询得不到满意的回复；顾客购买大批量的图书不能提供送货服务；关于会员卡，顾客得到的实际利也较少；图书的售后服务满意跟进。

　　四、解决对策针对调查中顾客反馈我们书店存在的不足之处，我们根据书店的实际和采取科学的处理原则制定了下列可操作性的解决对策：

　　1、关于解决图书价格相对较高问题。我们新华书店是一个非常有社会责任感和良知的企业，不是以暴利为目的。图书价格高，究其原因，在于高成本。而成本是由图书采购价格、物流成本、人员成本、行政成本等要素构成的。新华书店实行精兵简政的工作原则，在人员成本和行政成本上是非常精简的，因此高成本更多地是出在图书的采购价格和物流成本，而在这两块，是我们削减成本大有作为的。在保证图书质量的前提下减低综合运营成本，我们可以争取采购的主动权；制定采购的严格标准；建立完善的进退销存货制度；提高物流电子信息化的效率；通过招标、竞标等手段取得竞价优势；建立以成本绩效的各部门责任制科学考核机制。

　　2、关于解决书店环境一般的问题。由于书店经营地点处于闹区，人流繁多，书店人多声杂是不可避免的，我们要做的是尽量减少这种不必要的嘈杂：到书店倾听消费者的声音，关注消费者在书店中所需要的环境；整顿在书店长时间*地而坐的行为；规范卖场内的指示、标志；播放优美的轻音乐；科学陈列，科学设置书店内部色彩和合适的温度。

　　3、关于解决品种不健全问题。为了解决这个问题，可以用以下方法：与读者进行良性互动，了解读者需要的图书品种；统计书店销售情况，制定每周、每月畅销书排行版，向读者推荐；提高上架更新速度；

　　4、关于解决服务质量存在的问题，有如下对策。加强上岗人员培训，形成顾客满意的完整服务体系；端正服务态度，认真倾听消费者的抱怨和建议，有效改善；设立读者信息箱，对提出建设性的意见进行奖励；对于查超图书不方便问题，如有条件可以增多导购咨询人员或安装电脑自动查询系统；建立服务投诉相挂钩的体系，建立健全科学的绩效考核体系。

　　新华书店调查报告 10

　　一、调查基本情况

　　新华书店历史悠久,最初是于1937年4月24日***在延安清凉山题字成立，新华书店成立于1949年12月，六十年来一直为人民提供优质的图书文化服务，为物质文明和精神文明建设做出巨大的贡献。为了配合建国六十周年和新华书店分公司建立六十周年，为了更好地为顾客提供服务，公司决定向广大消费者做一次市场调查。此次共设计调查问卷100份，调查对象主要来自新华书店发行中心和购书中心两个地点的购书顾客，考虑到实际情况，其中新华书店发行中心40份，购书中心60分，发放调查问卷100份，回收100份，回收率100%，经严格筛选，有效问卷99份。按照统计学的要求，100份的问卷在总的调查数量中还是比较少的，但由于工作量和时间的要求，我们只能选取这个比较接*的数量。为了尽量使调查结果贴*实际，具有可操作性，我们从问卷的设计和分析进行了再三论证，在调查对象的选择上也遍布各个阶层的群体，具有一定的代表性，因此可以管中窥豹，是非常有典型性的。

　　二、调查结果分析

　　1、新华书店知名度分析通过整理问卷结果，一共有83人知道我们公司在有两个营业厅，17人不知道，得知知晓率为83.8%，说明新华书店在连锁经营方面取得较好的成绩，大部分顾客知道新华书店有发行中心和购书中心两大主力卖场，为以后新连锁店的成立打下良好的基础，但仍有16.2%的顾客不知道，这说明我们的品牌仍有待进一步打响，力争深化“第一书店”的地位。

　　2、消费者购书渠道分析通过调查结果得知：

　　消费者购书渠道为，87%的消费者是通过实体书店购买，12%的消费者是通过网络购买，1%的消费者是通过其他方式购买，邮购的在今天比率比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店购买，对于中老年人，他们喜欢传统的购书方式，到书店是他们休闲娱乐项目之一；而网络购买是一个有待开发的潜力市场，主要是针对工薪阶族和学生群体，他们希望能通过网络更便利的选购图书。公司可以考虑以实体书店经营业为主，发展网络销售为辅的经营模式，多种渠道满足各阶层顾客的需求，提高市场占有率。

　　3、竞争者分析通过调查结果得知：48%的消费者通过新华书店购书中心购书，15%的消费者通过新华书店发行中心购书，14%通过书城购书，10%的消费者通过文采书店购书，4%的消费者通过骆驼书店购书，5%的消费者通过育才书店购书，2%通过科技书店购书，2%的消费者通过其他书店购书。说明新华书店“第一书店”的品牌基本确立，我们的顾客首选购书中心和发行中心两大卖场，市场占有率方面有一定优势，而书城，文采书店，骆驼书店是周边的主要竞争对手。书城和育才书店的优势在于能提供给客户较大的折扣，文采书店的优势在于广告宣传做得比较好，价格折扣相对较低。因此，建议新华书店在保证质量的基础上，价格做一定的调整，同时加大宣传力度。

　　4、消费者购书主要用途分析调查结果显示：32%的顾客主要出于考试的需要而购书，60%的顾客主要出于自身学*的需要而购书，1%的顾客主要是单位采购，7%的顾客是其他需要而购书。这一项调查表明，92%的顾客购买图书是为了提升自身学*和考试，教辅和考试类书籍是顾客急需的图书，与学生和考试相关的图书具有巨大的市场空间。而这类书是有一定的季节性和规律性的，我们可以重点去挖掘下这方面的需求。

　　5、消费者购书影响因素分析调查结果显示：相对于其他因素而言，50%的消费者更看重图书质量，18%的消费者更看重图书价格，13%的消费者更看重服务质量，13%的消费者更看重便利性，6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将*一半的顾客更看重图书质量，从这一点我们可以看到，虽然现今盗版猖獗，但重视图书质量还是顾客的第一选择。但同时也不可忽视的是，在现今较激烈的图书销售市场中，图书价格、书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。

　　6、新华书店图书品种分析调查结果显示：28%的读者觉得本书店品种很多，对自己需要的物品有很多选择，31%的读者觉得觉得本书店品种较多，能满足需求，36%的读者觉得本书店品种一般，能满足自己大部分需求，5%的读者觉得本书店品种较少，买不到自己需求的物品。只有5%的顾客认为新华书店图书的品种少。从这里我们可以看出，我们书店的品种还是比较丰富的，可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲，就此放松，我们更应该根据读者的需求深入细化图书品种的采购，使得更加符合读者的需求，并认真做好图书销售和文化传播服务工作，深化新华书店“惠州第一书店”的地位。

　　7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计，我们可以得知，假如我们新华书店推出现场订书、快递服务的功能，但须自理邮寄费，赢得了53%读者的支持；而其中29%的读者则采取无所谓的态度，从某种角度来看，29%的读者很可能从潜在的支持者转化为我们此项功能推出的拥戴者；总的来说，不支持书店推出现场订书、快递服务的仅占总百分比的19%。因此，对于新华书店推出现场订书、快递服务，邮费自付的形式是可行的。同时，在日常接触中我们也时常可以了解及观察到，从大亚湾、淡水、陈江等较远的读者也时常前往我们新华书店购书中心购书，可见新华书店购书中心在读者心目中的地位，在交流中发现大部分的人都只认识有一个大型书城，就是新华书店购书中心。那么我们可以充分利用这优势，提升自身的科学管理水*，从而打造第一大书城。

　　8、消费者对于网购的态度为了适应网络购物的趋势，我们也收集了相关的信息，在调查中发现有16%的读者更愿意网上购书，37%的读者更愿意到实体门店购买图书，而46%的读者（即占据最大比例的人群）采取的是视情况而定，而无所谓的读者仅占1%。经过我们的.综合讨论，虽然目前更愿意到网上购书的读者所占的比例较少，但从上面的分析我们可以发现53%的读者愿意支持现场订书、快递服务的功能，这已经是对网络购物趋势的一种暗示。同时，目前有46%的读者是采取视情况而定的态度，且有49%的读者是更看重图书的质量，假若往后网络工作中，能确保图书质量的前提，我们再为其提供便利，送货到家的话，那么将会有62%的人群愿意进行网络购书，这是非常大的市场份额，我们应该率先把握住这个市场，抢占先机。

　　9、消费者对于本公司的改善建议结果显示，我5%的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善；28%的读者认为我们的卖场环境需要改善；40%的读者认为我们图书的价格偏高；29%的读者认为我们的卖场人员缺乏，人员咨询缺乏、图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息，我们可以有针对性的对以上较为突出的几个方面进行改善，以期待更好的服务我们的读者，赢得广大读者的认可，从而保证利润的来源稳定可靠。

　　三、存在问题

　　“木桶理论”告诉我们，木桶中最短的那块木板决定这个木桶的容量。我们企业也如此，企业某方面的软肋或不足会影响这个企业的综合竞争能力。正视缺点，精益求精，才能使我们的企业不断进步。根据99位调查对象的反馈意见，我们总结了新华书店目前还存在四方面的问题：

　　1、图书价格高：很多读者反映，新华书店的图书价格相对于其他书店价格较高，而且较少进行优惠促销活动。

　　2、书店环境一般：书店本要给读者提供一个安静选书、购书的环境，但很多顾客反映书店环境单调、嘈杂；部分图书摆放无序，图书分类不明晰；图书指示不明确，导致很多读者不能快速找到合适的书。

　　3、图书品种不齐全。部分读者反馈，在新华书店有时找不到专业的图书和老师要求优秀的教辅用书，不能完成消费者对图书“一站式”采购方便和快捷的需求，导致顾客时间和人力成本的浪费。

　　4、服务质量一般。部分读者反映，一些营业员服务态度冰冷、生硬，导致顾客咨询得不到满意的回复；顾客购买大批量的图书不能提供送货服务；关于会员卡，顾客得到的实际利也较少；图书的售后服务满意跟进。

　　四、解决对策针对调查中顾客反馈我们书店存在的不足之处，我们根据书店的实际和采取科学的处理原则制定了下列可操作性的解决对策：

　　1、关于解决图书价格相对较高问题。我们新华书店是一个非常有社会责任感和良知的企业，不是以暴利为目的。图书价格高，究其原因，在于高成本。而成本是由图书采购价格、物流成本、人员成本、行政成本等要素构成的。新华书店实行精兵简政的工作原则，在人员成本和行政成本上是非常精简的，因此高成本更多地是出在图书的采购价格和物流成本，而在这两块，是我们削减成本大有作为的。在保证图书质量的前提下减低综合运营成本，我们可以争取采购的主动权；制定采购的严格标准；建立完善的进退销存货制度；提高物流电子信息化的效率；通过招标、竞标等手段取得竞价优势；建立以成本绩效的各部门责任制科学考核机制。

　　2、关于解决书店环境一般的问题。由于书店经营地点处于闹区，人流繁多，书店人多声杂是不可避免的，我们要做的是尽量减少这种不必要的嘈杂：到书店倾听消费者的声音，关注消费者在书店中所需要的环境；整顿在书店长时间*地而坐的行为；规范卖场内的指示、标志；播放优美的轻音乐；科学陈列，科学设置书店内部色彩和合适的温度。

　　3、关于解决品种不健全问题。为了解决这个问题，可以用以下方法：与读者进行良性互动，了解读者需要的图书品种；统计书店销售情况，制定每周、每月畅销书排行版，向读者推荐；提高上架更新速度；

　　4、关于解决服务质量存在的问题，有如下对策。加强上岗人员培训，形成顾客满意的完整服务体系；端正服务态度，认真倾听消费者的抱怨和建议，有效改善；设立读者信息箱，对提出建设性的意见进行奖励；对于查超图书不方便问题，如有条件可以增多导购咨询人员或安装电脑自动查询系统；建立服务投诉相挂钩的体系，建立健全科学的绩效考核体系。

新华书店调查报告(10)份扩展阅读

新华书店调查报告(10)份（扩展1）

——我的乐园新华书店作文优选【10】篇

　　我的乐园新华书店作文 1

　　走在望江的大街上，我看到了一个个琳琅满目的商品，也闻到了一阵阵烧烤那诱人的香味。忽然，我看见了一家新华书店，看着里面那一堆堆的书籍，恨不得马上就跑过去看看……

　　在我的央求下，老妈微微地点了点头，带我去新华书店里买书。我选了好一阵子，终于选中了一本《水浒传》和一本《儒林外史》，叫妈妈先带回去，我在这里看一会书…

　　在买书的时候，老板娘总是笑呵呵的，微笑着送走了我妈妈。但是，我才没看一会，她就在这里走来走去，估计是希望我快点离开吧！走了一会儿，她回去坐了一会儿，和别人聊起天来。送走了朋友之后，又在这里转悠。和我说了声别把书弄坏了。我又在这看了大概十分钟，她又走了过来：“小朋友，我们要下班了，你快点回家吧！”，我看了下手机，才四点半。在无奈之下，只好走了出去，一回头，看见一张表——本店上午上班时间是6：30-10：00，下午上班时间是1：30-5：30……

　　当我又一次来到这里时，我径直走了进去，选了本《战国策》放到手心里看了起来。那位老板娘看我这穷酸样，肯定不是来买书的，于是她故技重施——在我周围晃悠。晃到我都有点不好意思了。她见我看了一本又一本饱涵知识的书。又用上次那副模样，走了过来：“小朋友，我这里书是用来买的，不是用来看的……”，我真想回她一句：“书不是用来看的是用来干嘛的啊！”。哎，毕竟是人家的店，我又走了出去。

　　看着这包涵知识和书香的书店，我无奈摇了摇头……

　　我的乐园新华书店作文 2

　　今天是星期天，妈妈带我去逛新华书店。

　　我们刚进书店，一阵空调的凉气，迎面吹来。啊！放假了，来看书的人可真不少呀！大厅里人头攒动，书架上摆满了各式各样的书籍，整整齐齐，错落有致。书店分两层，第一层是音响光碟，第二层则是文具和其他各类书籍，什么文学名著，军事知识……真是应有尽有。

　　我早就等不及了，没等看完，就迫不及待地来到了儿童文学专柜前，抓起我爱看的书翻起来。我翻翻这本，看看那本，觉得每一本都十分精彩，令我爱不释手，反而拿不定主意了。忽然眼睛一亮，一套向往已久的“阳光姐姐小书房”，我赶忙拿起，仔细翻看，《单翼天使不孤单》，《永远的超级四班》……这名字一看就想读。我津津有味地看起来，书中一个有一个，环环相扣的情节，深深地吸引了我。

　　时间在不知不觉中过去了，我想着了魔似的站在那里，痴痴的看着，连脚站酸了都不觉得。

　　这时，妈妈来喊我了，我如梦方醒，忙拿着选好的书，回家了。

　　我喜欢逛书店，更喜欢看书。

　　我的乐园新华书店作文 3

　　今天，我的心情很好，太阳的心情似乎也很好，晴空万里。如果你问我为什么，我就会说：因为今天小记者要去新华书店参观！第一节课下课了，小记者们飞快地跑到了操场上，在老师的带领下，我们来到了新华书店大门口。

　　来到大门口，就有一位阿姨笑眯眯的走过来，对我们说：大家好，我问你们一个问题，请问你们知道&ls新华书店四个大字是谁写的吗？我们拼命摇头。阿姨继续说：那四个大字可是***亲笔书写的呢。他曾经三次为我们店书写，分别是一九三九年九月、一九四八年十二月和一九四六年十一月。哇，那可是***的亲笔书写呀，想必他们应该很自豪吧！

　　一走进书店，我就闻到一阵书香迎面扑来，来到一个书架前，阿姨就问我们：你们喜欢看书吗？喜欢。

　　那你们*时整理书籍吗？那你们是怎么整理的呢？一位同学争着说：漫画放一起，不是漫画的放一起。我觉得不对，应该是同一种类的同一系列的书放一起，比如《百问百答》，这种漫画书放一起，《植物大战僵尸》系列再放一起。大家说的都很对。阿姨说：接下来，大家可以自由活动了。在活动期间，大家可以拿一本自己喜欢的书看，解散。

　　听到解散两个字，大家都蜂拥而上，跑到了儿童漫画区，有人还说：快抢呀，晚了就没了！他的话就像一句咒语，我果然没抢到，没办法，我只能拿起一本我不太喜欢的书，看了起来。看了一会儿书，阿姨又带着我们来到了二楼会议室。在那里，我们讲了自己喜欢看的书，如《笑猫日记之球球老老鼠》、《特种兵学校》书中内容幽默风趣、冒险刺激，主人公勇敢机智、敢于斗争，他们的品质都值得我去好好学*。接着，老师带我们回到了一楼，让我们继续看书，我正好把上次没抢到的书抢到手，津津有味地看了起来。

　　这次体验让我明白了书中自有黄金屋，同学们，让我们一起读书吧。

　　我的乐园新华书店作文 4

　　我听我爸爸说新华书店有很多书，而且它有一个很大的空音。在炎热的夏天，这真是一个好地方。午饭后，我和父亲骑着电动自行车直奔书店。

　　走在街上的人几乎就像在一艘大轮船上。天气太热，无法呼吸。街上行人少得多。汽车带着热气飞驰而过。天桥刚过，我远远地看到新华书店四个闪闪发光的大字，在阳光下格外醒目。走进书店大门，哇！里面真的很大。一排排的书架就像长队，上面整齐地排列着各种各样的书。许多学生急切地看着书。他们中的一些人站着，一些人靠着他们，一些人可能坐在地上很晚。

　　书店分为两层。一楼有许多故事书，如童话国王和365夜童话等。这是对孩子们最有吸引力的地方。我匆忙找到了我最喜欢的“一分钟案例”，然后坐在地板上回忆和观看。一个多小时后，我父亲不知不觉地告诉我，二楼有很多关于学*的书。从一年级到高中课本，有同步辅导材料和作文指导等。我找到小学生的作文，并一起读。时间过得太快了，我不情愿地离开了新华书店。

　　一路上，我一直在想那些精彩的书，那里凉爽的环境，这真是一个暑假学*的好地方。我打算明天再来。

　　我的乐园新华书店作文 5

　　下午，与朋友相约一起到新华书店。原本打算去图书馆，但图书馆有些远了，想来离家不远的新华书店也没有太大差别，就来到了新华书店。

　　一楼的摆设有些令我眼花，也没仔细看。我们来到三楼，左边是课本一类的学*用书，感觉这些不必看了，该有的都有。中间，步步高，小天才等等等等，这又是学*用的。

　　在右边有图书，我们来到这儿本以为可以在这歇一会儿，看一会书，抬头却见了上面的大招牌，竟是儿童的，还是早就不想看的“芭比公主”，再一转，除了边上的一些《世界地图》、《中国地国》适合我们以外，其他的便是些儿童图书，识字卡片，幼儿图书……

　　眼看没有我们看的书却还在悠闲的逛，“妄想”从这堆“非我们看”的书中找出一本适合我们的书，在逛了三四圈后放弃了，打算走，我又提意去看那些学*用书，看会不会有我们可以用上的资料。

　　张见了下个年级的物理书，与现在深蓝色的相比，那翠绿色的封皮着实是不好看，甚至还感觉有些丑。

　　但是，若不是来，我不知何时才能发现，我们所学的政治已经是九年级的了。看这琳琅满目的书一时间竟不知如何形容。在“书海”遨游，时间竟会如此之快，不知不觉竟过去*一个小时，可我明明觉得才来了没多久。

　　新华书店好无趣，下个星期定要抽空去图书馆。

　　我的乐园新华书店作文 6

　　夜幕降临，月亮慢慢升起，我沿着波光粼粼的东湖湖畔，来到新华书店，准备看我喜欢的课外书和作文书。一进去，一阵书香扑鼻而来，里面的书应有尽有，可多了。一排排的书犹如知识的海洋里的巨龙，队伍可庞大了。上到二楼，我来到作文科类，在一个靠墙角的书架上找了一本《作文大全》，选了一个地方坐下来慢慢地津津有味地看起来了。

　　渐渐地我沉迷在书里，仿佛自己成了里面的主人公。记得有一篇是这样写的：一天，我在梦里梦见一艘飞船把我从人类世界带到外星世界，我看见一个脑袋光秃秃的，有手有脚但是没有手指头和脚趾头，脸上没有眼睛没有嘴的怪物，怪物对我说你是外地人吧。我回答说是的，我是来自另一个世界，是地球人。

　　他跟我说，他们这世界马上就要爆炸了，你可以在爆炸时跳回原来的世界。就在这时，远处传来轰轰的声音。我在这一刻用力一跳，跳了回来。突然，有人从我身边擦过，把我从这本书里主人公的意境中拉了出来，一看，天色已经很晚了，我才依依不舍地回家了。书给我知识的同时，更给我许多美妙而又神奇的遐想，新华书店就是我通向梦想和现实的台阶，我们*时有空要到那里多看看。

　　我的乐园新华书店作文 7

　　一个地方如果没有一家书店，就算不上一个地方。——题记

　　这个书店是在庆春银泰的新华书店。

　　如果你一走进书店里，就会看到那里有好多好多的人，有可爱的弟弟、妹妹，有穿着五颜六色的衣服的阿姨，还有白发苍苍的老奶奶……但大家都不约而同在安安静静地看着自己手上的书，他们看得可认真了！你看，有的人*地而坐，低着头津津有味地看着；有的坐在椅子上，小声地读着；还有的靠着墙，用炯炯有神的目光看着书本……大家都拿着书看着，好像沉浸在知识的海洋中。我会轻轻地，快速从他们身边走过，生怕打扰到他们。同时心里还会暗自窃喜，好像是找到了“知音”。这种感觉很有些一厢情愿的味道，但每次我都禁不住这样想。

　　那里不光看书的人多，书也多，那里的书架上摆放着各种各样的书，有计算机类的、文学类的，童话类的…。每本书都被图书管理员整整齐齐地摆放着。

　　我慢慢地往四年级图书区走去，突然，我看见一本我最喜欢的书《寻宝记》，我如找到宝藏一般瞬间扑了过去，可我忍不住想起妈妈的话语，尽量控制自己对漫画的喜爱。毕竟我长大了，我要开始学会选取对自己帮助更大的书了！

　　我走到四年级的专区，发现那里的书并不枯燥，我感觉十分有趣。有《长袜子皮皮》，有《冰心儿童文学全集》，还有《爱因斯坦传》……我挑了本《冰心儿童文学全集》，坐在椅子上，认真真地看了起来，书里有很多生动的话吸引了我，让我爱不释手，使我深深地沉醉在书本里…对我来说，虽谈不上嗜书如命，但读书对我的好处，是显而易见的：它时而像一位老朋友，和我分享生命中的幸福和美好；时而又像是一位尽职的中间人，把我和鸡零狗碎又充满压力的日子隔开，让身体和灵魂，有一个栖身的场所；还可以像一位智者，给我指点生活的迷津……

　　书可以让你了解世界，书是人类的“老师”，书也可以成为你的兴趣爱好。因此，去书店看书是我最快乐的事情，你愿意去看一看吗？也许每个人排解压力，痛苦，孤独的方式不同，但我始终认为，选择读书是其中最好的方式之一。

　　我的乐园新华书店作文 8

　　元旦放假，妈妈带我去新华书店。妈妈要买书当作新年礼物送给我，希望我能与书交上朋友。

　　来到新华书店，刚进门，就看到里面挤满了人，都是家长带小孩来挑书的。看来假期到新华书店是很不错的选择喔。我拉着妈妈直奔三楼。

　　书店里面的书真多啊！让人眼花缭乱，儿童文学，校园文学，文学艺术古、今、中、外的书应有尽有。我在一排排整齐的书架前，找了很久，也没看到我最喜欢的《校园三剑客》。妈妈问营业员放在什么地方，他说在中间的书架上。可是，我去看就剩最后两本了，还是我看过的，真让我失望啊！妈妈说：先挑一本喜欢看的就好了。我仔细的挑了一会，最后挑了一本。

　　新华书店里面有买书的，也有来看书的。其中有一位小弟弟最认真，他全神贯注地看一本漫画书，还不时发出笑声。后来我们来到服务台，订了五本《校园三剑客》，营业员说下星期到货。

　　虽然没买到我最欢的书，但是这个元旦我很开心，因为我和妈妈去了新华书店。

　　我的乐园新华书店作文 9

　　我好几天没有去新华书店了。昨天晚上我去了一趟新华书店。一到那我就直奔向三楼。到了三楼，我飞快地向一个角落里走去。只见那里增添了不少新书。因为那里面都是动画片的书。有《虹猫仗剑走天涯》，有《傻瓜猫》，还有……

　　我最喜欢看《中华小岳云》了。我一看到这种书就马上拿了几本坐在凳子上看。我把这几本《中华小岳云》看完后，和爸爸妈妈一起挑选了几本作文选和一本成语字典，然后付钱回家。

　　回到家里我迫不及待地打开一本作文选看了起来，里面种类很多，这本书让我看得津津有味。

　　我的乐园新华书店作文 10

　　每个人都有自己的乐园，或许是学校，或许是游乐场或大自然。而我的乐园则是新华书店。

　　这一点也不奇怪因为我喜欢新华书店那种富有知识且又很雅致的地方读书；喜欢那种在琳琅满目的书柜中，自由的挑选书的快感；喜欢在知识的海洋中遨游；喜欢投入到书中的那种专注；喜欢……理由太多太多了，但总而言之，言而总之，在新华书店我会很快乐。

　　每次妈妈外出办事从不带我，我不会像其他人那样愁眉苦脸，心情烦躁，我会很快乐，因为我又可以有更多的时间到我的乐园去享受我的快乐，一直看到妈妈找我，可我每次都要赖一会儿再走。

　　当然每个双休日我都会缠着爸爸带我去买书和看书。今天是礼拜六，也不例外。我也要去新华书店了，早上7：00刚想要准备出发，还没跟老爸说。老爸就先主动提出带我出去，让我兴奋不已。

　　和爸爸驱车来到新华书店，从一楼直冲二楼，来到一排又一排的书架前。每每看到这个大书城，我心里就会有一种莫名的高兴。在一个个书架之间自由地穿梭，挑选自己喜爱的书，是一种快乐的享受。我挑选几本漫画。几本名人传记和名著后，我便迫不及待地看起来。这时，看到爸爸也捧着一本书看，脸上还挂着笑容。呵！爸爸也被我的乐园吸引了，我倚在书架旁，拿起漫画看了起来，“哈哈、哈哈……”我不禁失声大笑起来。这才发觉周围书友的眼神怪怪的——许多人用怪异的目光看着我，但没几秒中，我忘掉了刚才发生的事，我又继续投入到了名著的书中，仿佛我成了故事中的主人翁，随着故事情节的起伏，思绪变的波澜不定。看到故事中的主人翁有危险，我的心便提到了嗓子眼上，非常紧张；看到故事中的主人翁化险为夷；我会整个思绪变的很轻松愉快……看漫画书总令人心情舒畅，让我感觉不到时间的流逝。

　　在看名人传记时，当读到鲁迅先生在三味书屋的后花园欣赏梅花时，我仿佛也进入到了那里与鲁迅先生一起赏梅。微风拂过，一阵淡雅而又不失清香的香味扑鼻而来，我轻轻闭上眼睛，陶醉在美景之中。

　　不知过了多久，爸爸的声音把我从书中拉出来，一看手表都下午两点多了，才觉得有些饿，依依不舍地把心爱的书放下，和老爸到kfc吃了些东西，吃完后，我手中拿着可乐，漫不经心的走在观前街上，思绪仍沉浸在看书的快乐之中，双脚又情不自禁的踱进新华书店，似乎那里有一种特殊的魔力。就像是铁块遇到了磁铁那样不知不觉地，理所当然地就被吸引了过去，就像是一种受惯性运动似的。

　　在新华书店里，让我感受到了世间的各种悲欢离合；让我知道了美。丑。善。恶；让我插上了幻想的翅膀；让我的童年丰富多彩，天天都快乐。

　　新华书店是我的一片天，一片属于我可以快乐翱翔的天；新华书店是我的一个乐园，一个属于我可以快乐学*的乐园。

新华书店调查报告(10)份（扩展2）

——新华书店个人工作总结优选【10】份

　　新华书店个人工作总结 1

　　今年以来，我店工会工作开展得有声有色，为丰富同志们的业余生活，融洽干群的关系，联系干群之间的感情，配合党的中心工作都发挥了积极的作用。不论在面对什么新问题，什么样的新局面，我店工会始终团结在经理室、党支部周围，坚决按照省店、市店及市委、市**的各项指示，针对本店的实际问题，进行了有效的具体的工作。为了完成市店下达的图书销售指标，我店工会积极组织群众进行促销活动，下乡摆摊，上门推销，这一些具体措施都很好地配合了经理室的工作指示和要求，也反映了工会的作用不可低估。今年我店工会主要从以下几个方面来做好工作：

　　一、加强工会成员政治思想学*，努力提高政治觉悟。

　　现代企业的竞争不仅仅是经济的竞争，更是人的素质的竞争、文化的竞争。我店多年来一直重视政治理论知识、业务技能知识的学*，知道经济建设的发展离不开全体员工有较好的的政治修养和业务素养。为有序地使学*不断深入，我店在今年年初就制定了学*计划和学*步骤，由经理室带头，工会组织，成立了学*小组，认真学*了上级领导的各项指示精神，加强了全体员工对新华书店发展史的进一步了解，加强了全体员工的爱岗敬业精神，提高了劳动纪律的认识，使全体员工充分认识到“服务是我们立身之本，顾客是我们衣食父母”，认识到企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，只有不断提高对顾客的优质服务，用服务来留住顾客之心，用服务来增强顾客对企业的信任。同时，经理室积极要求全体职工加强写作，积极投稿，不断提高自身的理论水*，全年向内部刊物《岳阳图书发行》投稿18篇，向省店《图书市场报》投稿5篇。

　　二、积极开展各项活动，增强企业活力。

　　世界是联系的，只有相互联系，相互作用，社会才能发展。同样，汨罗市店的发展更离不开社会各界的大力支持和配合。一是在对外上我店出钱出物，成功地承办了汨罗市“公民道德”读书演讲比赛和教育系统组织的“新华杯”三独比赛，这些活动密切了我店与市委、市**的联系，同时向广大读者展示了我店的企业形象和企业风貌，提高了我店在读者心目中的知名度和美誉度，有力地巩固了自身在图书行业中的领导地位；二是在对内上为丰富同志们业余生活，融洽干群关系，我店经理室带头，工会组织开展了各种文娱活动，进行了竞争性强的业务练兵比赛，这都极大地调动了同志们积极性，丰富了同志们业余生活，基本上杜绝了打牌的现象。4月29日下午，我店全店职工进行了连续操作、打发票两项业务练兵比赛，大家争先恐后，勇跃参加，其中两位同志分别获得两项业务练兵比赛第一名；晚上我店在文体娱乐活动室举行了唱歌舞会，同志们汇聚一堂，尽情地欢唱，个个春风满面，整个联欢晚会喜气洋洋，欢声雀跃，大家都沉浸在浓浓的喜庆之中。通过这样的活动，全店员工、退休老同志之间的感情得到了更进一步的加深，融洽了干群之间的关系，增强了经理室在职工心中的凝聚力、号召力。

　　三、发挥工会作用，调动职工积极性。

　　*几年来特别是今年，我们承受着学生减员，课本减量，图书市场的持续低迷等一系列不利因素，对我们提出了十分严峻的挑战。而上级店给我们下达的各项经济指标比往年又有较大的增加。在面临着巨大的经营压力的情况下，工会积极配合经理室，充分调动了全店员工的积极性，变压力为动力，在困境中奋起，负重前进，千方百计完成了年度经济指标，确保了经济运行的持续稳定。一是经理室采取奖罚制度，对每一位同志下达个人推销任务，在完成个人6000元推销任务的同时，还要完成50幅年画，50个台历，完成不了的将扣发工资，超额完成的可适当给予奖励。工会积极配合经理室，通过与每一位同志交流谈心，想尽办法调动大家的主人翁意识和竞争意识，到本月底个人推销任务已超额完成，达到了经理室下达的销售指标。二是积极开展下乡摆摊、送书下乡等活动，从每个部门抽出人员统一在工会的组织下，到智峰乡新卜村，送去了科技图书800多元；还分别到白塘乡、新市镇、红花乡送去科技图书1200元、1000元、800元，先后有四十几次把图书送到了农民、学生手中，全年共计销售图书达8万多元，图书有6000多册，得到了乡**及农民学生的好评。这一切不但使同志们的竞争意识增强了，主人翁意识提高了，企业的社会影响力扩大了，而且产生了好的经济效益和社会效益。

　　新华书店个人工作总结 2

　　做为财务出纳，我深知这份责任重大，自己努力学*各项各项财务纪律，严格执行现金管理和有关财务、银行结算制度，各项开支必须经领导签字批准后才去办理。*年来，由于发行环境的改变，我们都是对着学生收款，回收的款项比较零碎，无论什么时候间，从来没有耽误过。

　　转眼间又过去了一年，忙碌的工作。今年，我收获了很多，积累了很多。根据服务到达、协调到达、关闭到达、参谋到达的工作原则，充分发挥办公室的功能作用，完成了各项工作任务。现将今年的工作总结如下：

　　1、准备各种证据审查资料。

　　*年来，新兴业务的注入改变了企业经营范围，营业执照、出版物许可证、音像许可证、房地产租赁证等证明书必须逐一变更。审查手续越来越严格，越来越复杂，不仅在线审查报告，还在省、市、县三级层审查报告，通过王社长和我的共同努力，不影响任何工作，只保证各种证据审查及时，审查费用最低。

　　2、保证各种文件、材料、表格的报告、外部报告和发布。

　　认真安排各时期值班，严格工作制度，切实执行安全工作，执行谁值班，谁负责，保证职场安全工作落实。

　　3。尽职尽责，协调管理内部，确保新华书店社会形象的建立。

　　起草了店内所有管理制度和岗位责任目标，并根据各个时期班级的重要思想、重点工作、重大决策进行文字描述、数据测算、规划实施等，积极推进，有力保障了我店许多工作的开展。

　　4、积极履行商店对员工的约定，在员工公积金的支付、养老金的实施计算、员工收入的提高、工资的提高、进入、退休手续的处理等方面做了很多细致的工作。

　　特别是今年在原始点与新社保数据库的对接上，自己努力学*入库的相关知识，在王经理的多次协调帮助下，在最短的时间内完成了这项工作，20xx年12月成功入库，为员工解决了长期困扰的难题。

　　5、作为财务出纳，我知道这个责任很大，自己学*各项财务纪律，严格执行现金管理和相关财务、银行结算制度，各项开支必须经领导签字批准。*年来，由于发行环境的变化，我们向学生收款，回收的钱比较零碎，随时都没有迟到过。

　　新华书店个人工作总结 3

　　20xx年，我店在省、市店的领导下，紧紧围绕“开拓市场、扩大发行、创新发展、提高效益”的经营思路，干事创业、争先创优，积极稳妥地做好各项工作。取得了较好的成绩，现将一年来的工作汇报如下：

　　一、打好经营主动仗，实现图书销售新突破

　　面对市场竞争的日趋激烈及教育部门“一费制”的全面实施，我们认清形势，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头，打好经营主动仗，以灵活的营销方式和细致周到的服务，赢得了图书发行的主动权，实现图书销售新突破。

　　（一）集中攻关，教材教辅销售实现新突破。今年秋季实行“一费制”后，我们按照省店“确保教材订数，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，展开了全方位的攻坚战。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定，按照市教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上有的全部开全科、订满数。

　　今年全省中小学全部进入实验区，面对“教材版本复杂和品种繁多”等困难，我们严把“订单关”，即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，避免了学校错定、漏定和重订现象发生。并认真做好教材调剂工作，对学校追加、追减的订数及时调剂、上报，确保教材足额、配套、齐全。

　　（二）集中突击，一般图书销售实现新突破。

　　一般图书是书店改革的突破口，也是提高我们核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法：

　　一是加大门市工作力度。在进货方面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了科技、社科，外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。

　　二是积极开拓农村市场。按照市委宣传部的统一部署，开展“四下乡”活动，赶集、摆摊，把科技图书送到了田间地头。

　　三是搞好节假日促销工作。我们抢抓节假日的有力时机，通过一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。四是走出店门找市场。走出店门，是扩大一般书销售的另一有效途径。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。

　　二、提升企业竞争力，构建图书发行新网络

　　书店作为文化企业，要想在激烈的竞争中拥有一*之地，必须拓宽发行市场，努力提升企业竞争力，因此，我们结合自己的实际，大胆探索，不断加快网点建设的步伐，构建图书发行新网络。

　　加大投入，实现网点建设城市化。我店充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势，加快网点建设城市化速度。加快发展，实现网点建设现代化。我们在加强硬件设施的同时，加快发展的步伐，实现网点建设现代化。为全面实行统一售书、统一订货，及时掌握各门市销售、库存情况。

　　三、抓好企业文化建设，树立良好的“新华”形象

　　企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。

　　（一）提升服务理念展示“新华”风采。新华书店是服务社会、服务群众，推销精神产品的“窗口”行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我们把不断加强员工学*、提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。

　　（二）热情回报社会宣传“新华”精神。一年来，在企业快速发展的同时，我们始终不忘自己的社会责任，积极为社会奉献爱心。

　　（三）加强队伍建设，凝聚“新华”力量。团队是企业的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚力和战斗力。

　　一是强化创新意识。守成就是落后，创新才能发展。

　　二是强化管理意识经营是基础，管理做保证。管理工作上去了，各项制度都落实到位了，各项工作自然就能顺利开展。

　　三是强化团队意识。弘扬团队精神，对于增强企业的凝聚力和向心力、激发员工积极性和创造性是非常重要的。

　　通过这些看得见、摸得着的实实在在的事，员工的主人翁意识空前高涨，自觉紧密团结在市店的周围，把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结就是胜利，全体员工心往一处想，劲往一处使，使我店的各项工作年年都上新台阶。

　　新华书店个人工作总结 4

　　爱岗敬业、扎实工作、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。我作为一名新华书店的财务人员，深感自身所处位置的重要性，按照集团日常财务开支管理规定的要求认真做好报账工作，抓好公司财务、账务管理工作，负责做好公司与区域财务中心的对接工作，为公司业务发展提供保障与支持，抓好公司后勤工作，认真做好税务处理、五险一金、公司工资福利发放工作，对财务数据加以分析，对公司业务工作提供支持和帮助；密切联系区域财务，帮助公司解决经营管理中的财务、账务难题。每月做好各板块销售数据及个人店外业绩统计，抓好绩效考评工作。协助公司各部门的业务，做好公司内勤及安全保障工作，完成区域中心及公司领导交办的其他工作。

　　除本职工作外同时兼顾综合其它各种工作，为了能按质按量完成各项任务，从不计较个人得失，不讲报酬，个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。我通过自身的努力，好好利用人脉关系，积极宣传新华书店的品牌形象，拓展店外业务，在20xx年里取得***万元的店外业绩，为公司创造了小小的营收。

　　**与时俱进，新华书店在改革、创新道路上不断寻求超越，积极推进多元经营，探索新的`产业发展模式，努力打造更具成长性和竞争力的文化传播企业。我们作为**团队的一员，大家应相互团结，在和协团结的氛围，上下一条心，齐心协力为公司创收，期待公司20xx年硕果满满。

　　新华书店个人工作总结 5

　　20xx年，我店在省、市店的领导下，紧紧围绕“开拓市场、扩大发行、创新发展、提高效益”的经营思路，干事创业、争先创优，积极稳妥地做好各项工作。取得了较好的成绩，现将一年来的工作汇报如下：

　　一、打好经营主动仗，实现图书销售新突破

　　面对市场竞争的日趋激烈及教育部门“一费制”的全面实施，我们认清形势，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头，打好经营主动仗，以灵活的营销方式和细致周到的服务，赢得了图书发行的主动权，实现图书销售新突破。

　　（一）集中攻关，教材教辅销售实现新突破。今年秋季实行“一费制”后，我们按照省店“确保教材订数，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，展开了全方位的攻坚战。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定，按照市教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上有的全部开全科、订满数。

　　今年全省中小学全部进入实验区，面对“教材版本复杂和品种繁多”等困难，我们严把“订单关”，即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，避免了学校错定、漏定和重订现象发生。并认真做好教材调剂工作，对学校追加、追减的订数及时调剂、上报，确保教材足额、配套、齐全。

　　（二）集中突击，一般图书销售实现新突破。

　　一般图书是书店改革的突破口，也是提高我们核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法：

　　一是加大门市工作力度。在进货方面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了科技、社科，外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。

　　二是积极开拓农村市场。按照市委宣传部的统一部署，开展“四下乡”活动，赶集、摆摊，把科技图书送到了田间地头。

　　三是搞好节假日促销工作。我们抢抓节假日的有力时机，通过一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。四是走出店门找市场。走出店门，是扩大一般书销售的另一有效途径。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。

　　二、提升企业竞争力，构建图书发行新网络

　　书店作为文化企业，要想在激烈的竞争中拥有一*之地，必须拓宽发行市场，努力提升企业竞争力，因此，我们结合自己的实际，大胆探索，不断加快网点建设的步伐，构建图书发行新网络。

　　加大投入，实现网点建设城市化。我店充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势，加快网点建设城市化速度。加快发展，实现网点建设现代化。我们在加强硬件设施的同时，加快发展的步伐，实现网点建设现代化。为全面实行统一售书、统一订货，及时掌握各门市销售、库存情况。

　　三、抓好企业文化建设，树立良好的“新华”形象

　　企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。

　　（一）提升服务理念展示“新华”风采。新华书店是服务社会、服务群众，推销精神产品的“窗口”行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我们把不断加强员工学*、提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。

　　（二）热情回报社会宣传“新华”精神。一年来，在企业快速发展的同时，我们始终不忘自己的社会责任，积极为社会奉献爱心。

　　（三）加强队伍建设，凝聚“新华”力量。团队是企业的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚力和战斗力。

　　一是强化创新意识。守成就是落后，创新才能发展。

　　二是强化管理意识经营是基础，管理做保证。管理工作上去了，各项制度都落实到位了，各项工作自然就能顺利开展。

　　三是强化团队意识。弘扬团队精神，对于增强企业的凝聚力和向心力、激发员工积极性和创造性是非常重要的。

　　通过这些看得见、摸得着的实实在在的事，员工的主人翁意识空前高涨，自觉紧密团结在市店的周围，把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结就是胜利，全体员工心往一处想，劲往一处使，使我店的各项工作年年都上新台阶。

　　转瞬间20xx年就要成为历史了，我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了，在这一年里，经历了许多的磕磕碰碰和风风雨雨，我们都走过来了，在门市部林经理的带领下和全体同事的共同努力下，我们中心门市部提前完成了今年一般书的计划，同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评，下面我把一年的工作简单总结。

　　我来新华书店已有3年多的时间了，算算也是老员工了，前前后后也跟随好几任领导了，今年在林经理的带领下，虽然林经理是个女人，但她对工作那份执著和热爱是男人都不能比的，我从内心佩服她和尊敬她，在这一年里在工作上给予我的信任和耐心的教导，在生活上对我的关怀更是无微不至，同事对我的关心和帮助我更是感激，感激这个大家庭给我带来的幸福，让我从来没有感到孤独和寂寞，由于我家是乳山的不能经常回家，生活上很多不便，冬天同事就把我大衣、床单带回家给我洗，还经常给我带来他们亲自做得早餐，我会把这段美好的回忆永远珍藏在心中。

　　由于工作上的需要我晚上在单位值班，吃睡都在书店，以书店为家，清晨早起把锅炉水烧开，把前后院大门打开打扫干净为一天工作做好准备，作为一名图书营业员看似很简单，要想做好确实很难，读者就是上帝，在日常工作中对待每一位进店读者，我都能笑脸相迎，主动为他们介绍和查找图书，每当为读者成功找到他们所需要的图书我心里也美滋滋的。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书目录来买书，他所要的书都是很专业的，门市没有他要的书，老大爷很失望，看他表情很着急用，我就上网跟省店联系，给他订书，联系到了省店当天就发货了，看到老大爷那激动的表情，急忙拉着我的手说:“小伙子，真是太感谢你了，还是公家书店服务好啊!”我只是在自己岗位上尽了自己应该做的工作，看到读者满意笑容和给予肯定的服务，也是我工作中最大的成就感。

　　按照省店的.要求，统一连锁，更换系统，上新电脑，对这套系统大家都不了解，电脑经常出现问题，记得有一天早晨上班，门市pos机连不到服务器，不能收款，门市工作不能正常进行，林经理看在眼里急在心中，我以前没有学过维修电脑，也不敢轻易接触，由于领导的信任我开始大胆接触电脑维修，那一次真被我修好了，心中有说不出的自豪感，从那一次我开始研究和学*电脑维护，也谢谢领导的信任，才能成就今天的我。

　　今年的中心门市部在人力短缺的情况下，在林经理的合理指挥下，每一项工作和任务都能圆满的完成，林经理每天都很早到达门市，每天还需要照顾儿子上学和丈夫上班，可她从来没有耽误工作，我从林经理那学到一种工作精神“舍小家，顾大家”我从心底佩服她的这种工作作风。

　　每年门市都有两次大型的盘点工作，每次盘点我和邹林杰都能冲在最前边，特别是门市后面的仓库冬冷夏热，炎热的夏天我和邹林杰就光着膀子干，不怕脏不怕累，手磨破了随便包一下接着干，没有丝毫怨言，我们中心门市女同志多，他们也都不甘示弱，跟我们抢着干，跟我们比赛搬书，晚上把自己孩子放在家里，在单位加班加点地工作，盘点完自己门市还要帮下面门市盘点，工作量是及其得大，可每次盘点任务都能提前完成，这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不可分的。

　　回顾今年的工作，还存在很多不足之处，在崭新的一年，我会以崭新的面目更加百倍的努力，在今后的工作中严格要求自己，克服自己的缺点，做好自己本职工作提高自己的业务水*，为新华事业的蓬勃发展和美好前程发光发热。贡献自己的一份力量。

　　新华书店个人工作总结 6

　　2016即将结束，在这岁末辞旧迎新之际，我们小结过去，展望未来，本年度在尼勒克县新华书店全体同仁的共同努力下，在州店上级领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，今年我们的业绩指标顺利完成，这和大家的努力分不开，因为有了尼勒克县新华书店这个优秀的团队，大家相互帮助，共同努力，给2016年的工作画上了一个完美的句号。

　　一年来，本人能严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑学校、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了尼勒克县新华书店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

　　在业务岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位，以学校的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基矗特别是今年

　　增加了学校网报教材，学校以往报订从没规范过，都是把报订人数、免费科目大概填报一下，就给我们了，这期间我要把每个学校的教材订单全部要审一遍，把错误的版本、循环使用的科目数量全部更正，以保证全县课本报订一致，就是这样把正确的订单交到学校，在学校录入的数量、科目中还是有与tcs教材系统数据不符，我认真仔细的分析查找是那些学校录入有误，找出原因并电话通知，指导帮助学校进行更正，提前做到了网报与tcs教材系统的核对，在上级要求核对时，做到了修改数据核对一致，保证学校2017春免费结算数据的准确性。工作中我还要做东风工程期刊分配、每期回执单的录入，东风工程图书分配、回执单的填写，两基的免费教材结算的录入，特别是免费教材的结算，这要求时间紧，数据准确，在每年秋季在校人数不确定的情况下，既要联系教育部门又要联系学校及时统计准确的在校人数，有时为等一个学校的人数，其他人都下班了我还要等几个小时。这样的情况时有发生。这些我都无怨无悔，默默的工作，我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对教育事业奉献爱心的舞台。

　　在做好教材业务工作的同时，本人还兼任本店的报帐员，报账员的工作在我分店中即是会计工作的一部分又是出纳的工作。在实际工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严

　　格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。坚持财务手续，严格审核(报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付)。对于本店各种帐务，本人认真负责。特别是学校账务这块，要求自己在每季课本发货、退货收款后，及时核算进、出、销是否正确，不要有什么遗漏，给单位造成不必要的`损失，保证本店的各种帐务往来正常，做到帐目清楚。因为我知道既然是一个集体，只有共同进退，才有书店的共同发展。做为一名新华人，新华书店的发展和壮大是我最大的心愿，看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。

　　成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作的支持。2017年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷!

　　大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有一定的历史了，是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月，我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验，也从在做的每一位人身上学*到了优秀的品质和做人的道理。

　　一、思想政治方面

　　营业员作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。

　　二、日常工作方面

　　营业员的工作看似简单，但在日常的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足够的细心是很难做到的。 我的日常工作主要包括以下几个方面：(1)上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。(2)整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展

　　示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。(3)补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。(4)找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。

　　还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢?我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。

　　三、业务学*方面

　　真诚的服务，真心的微笑势必会换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉*了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水*，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我*凡的工作。

　　新华书店个人工作总结 7

　　时光飞逝，转眼20xx年即将过去，又将迎来全新的20xx年.我的工作岗位是在门市部前台，我的职责是接待读者，为他们办理业务和解答有关业务上的问题。回顾一年来的工作，我问心无愧.在这一年里，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面增加了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的.服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少，任务量重的情况下，能够按时完成门市部交给的任务.得到了读者的认可和表扬.跟同事关系融洽，得到了大家的信任.有着很强的团队精神，爱护集体荣誉，积极做好业务，在各项迎检工作中认真准备，胜利过关。积极参加新华书店组织的培训学*.到福州省城考业务素质，刻苦钻研，努力提高业务水*.在书店组织的业务考试和竞赛中取得了不错的成绩。

　　多年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到宁化新华书店，光荣成为一名营业员。营业是展示我们新华书店形象，体现我们“新华人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的读者，对每一位读者都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。

　　营业员，是最普通、最*凡的岗位，作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，保持书店在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。我们每个员工都是书店形象的传达者，是书店希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。

　　新华书店个人工作总结 8

　　大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有一定的历史了，是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月，我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验，也从在做的每一位人身上学*到了优秀的品质和做人的道理。

　　一、思想政治方面

　　营业员作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。

　　二、日常工作方面

　　营业员的工作看似简单，但在日常的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面：

　　（1）上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。

　　（2）整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。

　　（3）补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。

　　（4）找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。

　　还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢？我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。

　　三、业务学*方面

　　真诚的服务，真心的微笑势必会换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉*了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水*，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我*凡的工作。

　　新华书店个人工作总结 9

　　转瞬间20xx年就要成为历史了，我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了，在这一年里，经历了许多的磕磕碰碰和风风雨雨，我们都走过来了，在门市部林经理的带领下和全体同事的共同努力下，我们中心门市部提前完成了今年一般书的计划，同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评，下面我把一年的工作简单总结。

　　我来新华书店已有3年多的时间了，算算也是老员工了，前前后后也跟随好几任领导了，今年在林经理的带领下，虽然林经理是个女人，但她对工作那份执著和热爱是男人都不能比的，我从内心佩服她和尊敬她，在这一年里在工作上给予我的信任和耐心的教导，在生活上对我的关怀更是无微不至，同事对我的关心和帮助我更是感激，感激这个大家庭给我带来的幸福，让我从来没有感到孤独和寂寞，由于我家是乳山的不能经常回家，生活上很多不便，冬天同事就把我大衣、床单带回家给我洗，还经常给我带来他们亲自做得早餐，我会把这段美好的'回忆永远珍藏在心中。

　　由于工作上的需要我晚上在单位值班，吃睡都在书店，以书店为家，清晨早起把锅炉水烧开，把前后院大门打开打扫干净为一天工作做好准备，作为一名图书营业员看似很简单，要想做好确实很难，读者就是上帝，在日常工作中对待每一位进店读者，我都能笑脸相迎，主动为他们介绍和查找图书，每当为读者成功找到他们所需要的图书我心里也美滋滋的。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书目录来买书，他所要的书都是很专业的，门市没有他要的书，老大爷很失望，看他表情很着急用，我就上网跟省店联系，给他订书，联系到了省店当天就发货了，看到老大爷那激动的表情，急忙拉着我的手说：“小伙子，真是太感谢你了，还是公家书店服务好啊！”我只是在自己岗位上尽了自己应该做的工作，看到读者满意笑容和给予肯定的服务，也是我工作中最大的成就感。

　　按照省店的要求，统一连锁，更换系统，上新电脑，对这套系统大家都不了解，电脑经常出现问题，记得有一天早晨上班，门市pos机连不到服务器，不能收款，门市工作不能正常进行，林经理看在眼里急在心中，我以前没有学过维修电脑，也不敢轻易接触，由于领导的信任我开始大胆接触电脑维修，那一次真被我修好了，心中有说不出的自豪感，从那一次我开始研究和学*电脑维护，也谢谢领导的信任，才能成就今天的我。

　　今年的中心门市部在人力短缺的情况下，在林经理的合理指挥下，每一项工作和任务都能圆满的完成，林经理每天都很早到达门市，每天还需要照顾儿子上学和丈夫上班，可她从来没有耽误工作，我从林经理那学到一种工作精神“舍小家，顾大家”我从心底佩服她的这种工作作风。

　　每年门市都有两次大型的盘点工作，每次盘点我和邹林杰都能冲在最前边，特别是门市后面的仓库冬冷夏热，炎热的夏天我和邹林杰就光着膀子干，不怕脏不怕累，手磨破了随便包一下接着干，没有丝毫怨言，我们中心门市女同志多，他们也都不甘示弱，跟我们抢着干，跟我们比赛搬书，晚上把自己孩子放在家里，在单位加班加点地工作，盘点完自己门市还要帮下面门市盘点，工作量是及其得大，可每次盘点任务都能提前完成，这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不可分的。

　　回顾今年的工作，还存在很多不足之处，在崭新的一年，我会以崭新的面目更加百倍的努力，在今后的工作中严格要求自己，克服自己的缺点，做好自己本职工作提高自己的业务水*，为新华事业的蓬勃发展和美好前程发光发热。贡献自己的一份力量。

　　新华书店个人工作总结 10

　　爱岗敬业、扎实工作、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。我作为一名新华书店的财务人员，深感自身所处位置的重要性，按照集团日常财务开支管理规定的要求认真做好报账工作，抓好公司财务、账务管理工作，负责做好公司与区域财务中心的对接工作，为公司业务发展提供保障与支持，抓好公司后勤工作，认真做好税务处理、五险一金、公司工资福利发放工作，对财务数据加以分析，对公司业务工作提供支持和帮助；密切联系区域财务，帮助公司解决经营管理中的`财务、账务难题。每月做好各板块销售数据及个人店外业绩统计，抓好绩效考评工作。协助公司各部门的业务，做好公司内勤及安全保障工作，完成区域中心及公司领导交办的其他工作。

　　除本职工作外同时兼顾综合其它各种工作，为了能按质按量完成各项任务，从不计较个人得失，不讲报酬，个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。我通过自身的努力，好好利用人脉关系，积极宣传新华书店的品牌形象，拓展店外业务，在20xx年里取得xxx万元的店外业绩，为公司创造了小小的营收。

　　xx与时俱进，新华书店在改革、创新道路上不断寻求超越，积极推进多元经营，探索新的产业发展模式，努力打造更具成长性和竞争力的文化传播企业。我们作为xx团队的一员，大家应相互团结，在和协团结的氛围，上下一条心，齐心协力为公司创收，期待公司20xx年硕果满满。

新华书店调查报告(10)份（扩展3）

——参观新华书店作文优选【十】份

　　参观新华书店作文 1

　　昨天，我听妈妈说，县里的新华书店重新装修了一下，妈妈叫我没事可以看看书，增长知识。今天，是星期六，学校放假，我打算到新华书店去看书。

　　匆匆吃完早餐，我向爸妈告别，走在通往新华书店的清幽古道上，身轻如燕。看着万里祥云，我快意*生。树上的鸟儿叽叽喳喳地叫个不停，仿佛在欢送我。我想象着在书海中游弋的酣畅场景，不觉地加快了脚步。

　　不一会儿，我远远望到笔走龙蛇的.四个大字——“新华书店”。我慢慢地走*走*，接*心中的圣地。

　　跨入门槛，首先映入眼帘的摆在一排的畅销书，有莫言的小说，林清玄的作品，还有其他的一些书，琳琅满目。我拿起其中一本书，闻一闻书香，是一种曼妙的享受。

　　我最喜欢看的书是《水浒传》，我看到一个牌子上面写着“中国文学”，我细细一找，发现了一本无障碍版的《水浒传》。我匆匆拿起，坐下来慢慢品味。我看了许多章，同情林冲的遭遇，欣赏鲁智深的正义。

　　我还看了其他的书，有杂志，有医学书籍，有青春读物。我一上午就泡在书店里。时间快到了，我不舍地离开。

　　参观新华书店作文 2

　　每天，我几乎都坐公交车去新华书店“赚钱”。

　　小小年纪，竟然能到新华书店去赚钱！听了我的开场白，你一定会感到惊奇。到底是怎么回事嗯？别着急，且听我的慢慢的道来。

　　熟悉的人都知道，我是一个不折不扣的“读书虫”，*时嗜书如命，而且读书速度惊人。因为爱看书，买书当然是必不可少的。我买新书可真没少掏老爸的腰包，我这里“读书破万卷”，老爸那里“花钱如流水”。好在老爸支持我读书，每次对我的请求，都是慷慨解囊，有求必应。老饭隔三差五的帮我买书，少则10元，多则30元，日积月累，买书可不是一个小数目。

　　书不能不买，买多了又实在“破费”，我看在眼里急在心里。

　　新学期开始了，作业渐渐的少去了。我成了一只放出笼的小鸟。这天放学回家，我写好作业，吃好晚饭后，优哉游哉地坐公交车到新华书店免费读书美滋滋地“泡”了一晚上。我坐在书店一尘不染的木地板上，突然想到：在这里看书，不用花钱就把心爱的'书捧在手里阅读完，既节省买书的钱，也节省了家里的费用。这不等于在“赚钱”嘛？我仔细地算了算。不算不知道，一算吓一跳。按我的阅读速度，一个晚上可以看完三本书，一本书的均价是15元，我就等于“赚”了45元。照这样下去，一个月我在书店起码可以能“赚”一千多元。现在全世界的人们都在缩减开支，准备战胜金融危机，我这样做既满足对知识的渴望，又能为家里减轻负担，这不是一举多得嘛？我打定主意，不再买书，天天钻到书店里“赚钱”。

　　书，带给我知识，带给我快乐，带给我身心的想享受。“知识就是财富”，到书店看书，我赚的“钱”是无法估量的。

　　参观新华书店作文 3

　　上周星期天，我和妈妈兴高采烈地乘着公交车去新华书店买书。

　　书就像一扇智慧的大门，带领我走向成功的道路，像蜂蝶飞过花丛，像泉水流经山谷，我每忆及少年时代，就禁不住涌起愉悦之情。

　　到了新华书店，我一进大门，一阵凉爽而清新的空调风拂过我的脸庞。一眼望去，映入眼帘的是那一本本丰富多彩的书。一阵阵书香涌进了我的鼻子，让人感觉心情愉快。于是，我的目光急切地寻找着《城南旧事》这边，没有，那边，也没有。我像一匹饿狼，快速地寻找，可都没找到------

　　我有点失望了，一本《城南旧事》都找不到，难道我要去其他的书店吗?我直接在地上坐了下来。正当我绝望的时候，我抬头一看，这不正写着《成年旧事》吗?真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫啊!我拿了一本，翻开目录，好就这本，准备走的.时候，又看到一本《城南旧事》，而且，目录上还有附窃读记等美文五篇，我又把之前拿的《城南旧事》放回书架，把有《窃读记》的拿走了。我连忙找到妈妈，把书交给了收银员，付钱后开开心心地走出书店，回了家。

　　买书的过程，就像拜访一位心仪已久的朋友，虽历经周折，最终如愿以偿的快乐，是无与伦比的快感。

　　参观新华书店作文 4

　　今天是暑假的第二天，我拿出*时攒的零花钱，揣在口袋里，独自一人走出家门，坐上12路公交车，去新华书店买书。

　　天气很热，车内又拥挤不堪，所有人都热得直喘气，有的小女生脸上热得通红，拿个小扇子在不停扇，吹得额头的头发飘起来，只见豆大的汗珠直往下流。我也热得够呛，好在就坐几站路，不一会儿，我就到了新华书店，下车的'时候，我摸摸口袋，钱好好的躺在口袋里，我还真怕钱丢了呢。

　　下车后，我迫不及待得走向书店，刚走到门口，顶上一阵冷风吹过来，顿时，我不禁颤抖一下，如一下子离开火炉走到冰窖里，我觉得浑身都是鸡皮疙瘩。好在我很快就适应过来，没有了不适，只感到丝丝凉意。

　　走进书店，发现里面有很多人看书，有的静静地端坐在小凳子上看书；有的人靠着书架，身子斜斜的，也陶醉在书中；还有些像我一样的小朋友，捧着一些漫画书，*地而坐，专心看着，达到了忘我的境界。

　　我赶紧走到我喜欢的童话书架那里，找着我早就想要买的书。找了半天，我终于在书桌的角落里找到了那本我心仪已久的《朱子墨故事集》，之前我在网上看到这本书的一些章节，觉得写得非常精彩。

　　后来我又来到文学书架那里，买了一本《成语故事大全》和一本《作文大全》，有了这几本书，我的暑假就不再无聊了，我也可以通过看《作文大全》来提高我的作文水*呢。

　　参观新华书店作文 5

　　今天，妈妈与刘阿姨相约带我和刘阿姨的儿子陈牧臻去新华书店看书。

　　我们一进新华书店，就看见了川流不息的人群和整整齐齐的书架。我和陈牧臻迫不及待地跑向儿童读物专区，我急切地寻找着我喜欢的书，我看到了一本名为《疾风少年》的书。我急忙打开书，一页、两页……像一匹饿狼一样贪婪地读着。我很快乐，那本书把我带进了疾风少年的世界，只是老站着太累了，如果这时能有一张沙发让我舒舒服服地坐下来看多好啊！不过站着的`累没有阻挡我看书的渴望和脚步，我时而*地而坐，时而斜靠在书架旁，很快看完了《疾风少年》。

　　我继续寻找着下一本好看的书，我从大人的腋下挤过去，短发弄乱了，我又看到了一本《钢琴小淑女》。这是一本漫画书，里面图文并茂的故事情节像好吃的汉堡一样诱惑着我，它还让我懂得了许多关于音乐的知识。

　　最后，我又找到了一本叫《父与子》的漫画书，里面讲述了许多关于亲情的教育故事，我如饥似渴地读着这本书，它让我感到了父母的爱有多伟大，我以后一定要做一个孝敬长辈的好孩子。

　　很快半天过去了，我意犹未尽、乐不思蜀，这次去新华书店，我又学到了很多课堂上没有的知识，我已经开始期待下一次再去新华书店徜徉在知识的海洋。

　　参观新华书店作文 6

　　初四的晚上，爸爸和妈妈闲着没事，就带着我一起去逛新华书店。

　　一进书店的大门，哇，里面的书可真多！真是一个书的世界！一排排书柜像一条条长龙整齐地排列着，书柜上放满了各种各样的书。正对大门的墙壁写着一排红色的大字：“书籍是人类进步的阶梯”，这句话是伟大的文学家高尔基说的.。

　　虽然今天是新年的大年初四，但书店里的人也很多，有的站着、有的靠着书柜，有的坐在地上静静地看书，也有的在书架前认真仔细地寻找……大家都在这知识的海洋里畅游。

　　爸爸妈妈带着我来到儿童书柜前。啊！童话书、故事书、百科全书……各种各样适合我们小朋友的书都有。我立即一本又一本地翻看着，挑选着，看看这本很喜欢，看看那本又很想看，真是左右为难，一长排的书看得我眼花缭乱。最后爸爸妈妈和我一起选了《中华上下五千年》、《世界寓言故事》、《101个名人成长故事》、《大眼看世界》等一堆书，我数了一下，共有11本。这下好了，我可以看上二个月啦。爸爸也选中了二本书。我们高兴地捧着书去付了钱。

　　走出新华书店的时候，我又想起高尔基说的那句话，我们真应该向这些名人好好学*。书就像知识的海洋，也是我们的好朋友，永远陪伴着我们，能让我们学到许多课本上没有的知识。

　　参观新华书店作文 7

　　听爸爸说新华书店里有许多书，还开着大空调，在炎炎的夏季里，那里确是一个很好的去处。吃罢午饭我和爸爸骑着电动车就直奔书店而去。

　　人走在大街上，简直象置身于大蒸笼里一样，热得人喘不过气来，街上的行人也少了许多，汽车喷着热气从身边匆匆而过。刚过天桥远远地就看见新华书店四个闪闪发光的大字，在阳光下格外醒目。走进书店大门，哇！里面可真大啊，一排排书柜象一条条长龙，上面整齐地摆放着各种各样的书籍，有许多学生如饥似渴地看着，他们有的站着，有的靠着，还有的可能是来晚了索性坐在地上。

　　书店分成两层，一楼有许多故事书，如童话大王、365夜童话等，这里最能吸引小朋友了，我连忙找来我最喜爱的.《一分钟断案》，*地而坐记我地看着，不知不觉地过了一个多小时，爸爸告诉我二楼还有许多学*方面书籍，从一年级到高中的课本同步辅导教材、作文指导等，我又找来小学生作文一本通看了起来，时间过得真快，关门时间到了，我才依依不舍地离开了新华书店。

　　一路上，我都在想着那些精彩的书，那里清凉的环境，这里可真是暑假学*的好去处，明天我准备还要来。

　　参观新华书店作文 8

　　今天，我去参加小记者活动，地点是市新华书店。下午两时半，我和妈妈准时到达活动地点，已经有许多小记者等在那里了，大家都很兴奋。

　　三点钟，辅导员老师带我们上了四楼，去那里干什么呢？老师告诉我们要整理图书，让乱摆的图书重新回到自己的“家”。老师为我们详细讲解图书的分类方法，并进行了示范。学会之后，我们便热火朝天地干了起来。我整理的一个书柜，放的全是《大耳朵图图》系列图书，可是它们被看过的小朋友放得乱七八糟，历史类、文学类的.图书也掺杂进来，我一看，心想，这下可以大显身手了。本以为很简单，可**了好半天才干完，累得满头大汗，不像刚来时那么神采奕奕，全然没有了来时的劲头。接下来，老师又带我们到市东方红广场采访，我们三人一组，有的采访，有的记录，我主要负责采访，虽然是第一次采访，但我一点也不紧张。我们采访了四个人，主要问题有：你现在从事什么职业？你知道世界图书日是哪一天吗？你喜欢看什么书等。

　　采访结束后，天也渐渐黑了，我恋恋不舍地离开了市新华书店。虽然我疲惫不堪，但收获颇丰。通过这次活动，我认识到读书的重要性，学会了图书的分类方法，第一次作为小记者采访，锻炼了自己的胆量。这就是我的新华书店之旅，小朋友们，你们羡慕吗？小记者有许多类似的活动呢，大家快快来参加吧！

　　参观新华书店作文 9

　　新华书店很大，我准备去那里看看，正好买几本书。

　　一进新华书店，我嗖的一下子跑到了三楼儿童区，明亮而耀眼的灯光亮了，书整整齐齐地放在书架上，还有些书搭成了宝塔的形状呢！空气清新而又凉爽，正为在外面闷了好久的人们打造了一个凉爽的.空间。小孩正在挑着一些适合他们的书籍，然后津津有味地打开书看，还有一些经常到书店看书的人拿了张椅子、本子和笔，边看边记，可认真了！

　　有一对情侣拿着一本书，两个人依靠着，一会儿点头，一会儿紧锁眉头，一会儿露出笑容，一会儿又紧张起来，看出来，他们一定是在看侦探小说，看起来一会儿说主人公，一会儿在表扬主人公。

　　他们看书真入迷呀，而有人却对书没兴趣。

　　我看到了一个人在书架上拿了一本书翻开，眼一直盯着一个地方。一会儿坐，一会儿站，很不认真，可能他不喜欢。又换了一本书，一翻开，放回去。又换了一本，放回去，再换一本，又放回去。这时，他脸上露出不耐烦的神情，直接走向旁边。

　　还有一个温馨的画面，我看到了一位妈妈领了一个小女孩，大概只有四五岁，妈妈读着书，用手指着字，微笑着，用温柔地声音，一个字，一个字地念给小女孩听，小女孩用可爱的声音问妈妈这个那个，妈妈跟小女孩解释的很耐心，真让我感动呀。

　　新华书店里有很多知识，等着我们去发现，新华书店是书的海洋，它让我们在里面发现新的奥秘！

　　参观新华书店作文 10

　　今天是星期天，妈妈带我去逛新华书店。

　　我们刚进书店，一阵空调的凉气，迎面吹来。啊！放假了，来看书的人可真不少呀！大厅里人头攒动，书架上摆满了各式各样的.书籍，整整齐齐，错落有致。书店分两层，第一层是音响光碟，第二层则是文具和其他各类书籍，什么文学名著，军事知识……真是应有尽有。

　　我早就等不及了，没等看完，就迫不及待地来到了儿童文学专柜前，抓起我爱看的书翻起来。我翻翻这本，看看那本，觉得每一本都十分精彩，令我爱不释手，反而拿不定主意了。忽然眼睛一亮，一套向往已久的“阳光姐姐小书房”，我赶忙拿起，仔细翻看，《单翼天使不孤单》，《永远的超级四班》……这名字一看就想读。我津津有味地看起来，书中一个有一个，环环相扣的情节，深深地吸引了我。

　　时间在不知不觉中过去了，我想着了魔似的站在那里，痴痴的看着，连脚站酸了都不觉得。

　　这时，妈妈来喊我了，我如梦方醒，忙拿着选好的书，回家了。

　　我喜欢逛书店，更喜欢看书。

新华书店调查报告(10)份（扩展4）

——我的乐园新华书店作文 (菁华5篇)

我的乐园新华书店作文1

　　每个人都有自己的乐园，或许是学校，或许是游乐场或大自然。而我的乐园则是新华书店。

　　这一点也不奇怪因为我喜欢新华书店那种富有知识且又很雅致的地方读书；喜欢那种在琳琅满目的书柜中，自由的挑选书的快感；喜欢在知识的海洋中遨游；喜欢投入到书中的那种专注；喜欢……理由太多太多了，但总而言之，言而总之，在新华书店我会很快乐。

　　每次妈妈外出办事从不带我，我不会像其他人那样愁眉苦脸，心情烦躁，我会很快乐，因为我又可以有更多的时间到我的乐园去享受我的快乐，一直看到妈妈找我，可我每次都要赖一会儿再走。

　　当然每个双休日我都会缠着爸爸带我去买书和看书。今天是礼拜六，也不例外。我也要去新华书店了，早上7：00刚想要准备出发，还没跟老爸说。老爸就先主动提出带我出去，让我兴奋不已。

　　和爸爸驱车来到新华书店，从一楼直冲二楼，来到一排又一排的书架前。每每看到这个大书城，我心里就会有一种莫名的高兴。在一个个书架之间自由地穿梭，挑选自己喜爱的书，是一种快乐的享受。我挑选几本漫画。几本名人传记和名著后，我便迫不及待地看起来。这时，看到爸爸也捧着一本书看，脸上还挂着笑容。呵！爸爸也被我的乐园吸引了，我倚在书架旁，拿起漫画看了起来，“哈哈、哈哈……”我不禁失声大笑起来。这才发觉周围书友的眼神怪怪的——许多人用怪异的目光看着我，但没几秒中，我忘掉了刚才发生的事，我又继续投入到了名著的书中，仿佛我成了故事中的主人翁，随着故事情节的起伏，思绪变的波澜不定。看到故事中的主人翁有危险，我的心便提到了嗓子眼上，非常紧张；看到故事中的主人翁化险为夷；我会整个思绪变的很轻松愉快……看漫画书总令人心情舒畅，让我感觉不到时间的流逝。

　　在看名人传记时，当读到鲁迅先生在三味书屋的后花园欣赏梅花时，我仿佛也进入到了那里与鲁迅先生一起赏梅。微风拂过，一阵淡雅而又不失清香的香味扑鼻而来，我轻轻闭上眼睛，陶醉在美景之中。

　　不知过了多久，爸爸的声音把我从书中拉出来，一看手表都下午两点多了，才觉得有些饿，依依不舍地把心爱的书放下，和老爸到kfc吃了些东西，吃完后，我手中拿着可乐，漫不经心的走在观前街上，思绪仍沉浸在看书的快乐之中，双脚又情不自禁的踱进新华书店，似乎那里有一种特殊的魔力。就像是铁块遇到了磁铁那样不知不觉地，理所当然地就被吸引了过去，就像是一种受惯性运动似的。

　　在新华书店里，让我感受到了世间的各种悲欢离合；让我知道了美。丑。善。恶；让我插上了幻想的翅膀；让我的童年丰富多彩，天天都快乐。

　　新华书店是我的一片天，一片属于我可以快乐翱翔的天；新华书店是我的一个乐园，一个属于我可以快乐学*的乐园。

我的乐园新华书店作文2

　　同学们，你们喜欢书吗?有个地方，那里不仅环境好，还很安静，是个值得去的好地方，那个好地方就是新华书店。就让我来一一介绍给你们吧!

　　走进新华书店的大门，首先映入眼帘的就是那一根根高大的柱子，柱子上钉着很多放满图书的书柜，就像一棵棵粗壮的大树，组成一片名副其实的“书林”。“书林”里有很多小板凳，是为人们看书时准备的，穿过“书林”，就能看见一个被藤蔓包裹的书屋。

　　走进书屋，就会看见每个人都精心地品读着喜欢的书。他们一会儿张着嘴巴，满口惊讶;一会儿瞪着眼睛，竖起眉毛;一会儿眯眯地笑着。他们畅游在书的海洋里，汲取知识的养分。尽管书屋里人很多。但是书屋里依旧仿佛连一根针掉在地上都能听得一清二楚。

　　书店的一角，有一家咖啡店，人们休息之余可以在这儿打个盹儿，还可以吃些甜点，喝些饮品，就你温馨的家一样。

　　新华书店没有一丝拥挤和杂乱，仿佛是一座知识的城堡。我即使走出了书店，书店里的各种画面还依旧在我眼前浮现，令我流连忘返。你们也过来取得“真经”吧!

我的乐园新华书店作文3

　　听爸爸说新华书店里有许多书，还开着大空调，在炎炎的夏季里，那里确是一个很好的去处。暑假里，我最喜欢去的地方就是书店。

　　书店里的人真多，有叔叔、阿姨、老爷爷、老奶奶、大哥哥、大姐姐，还有和我一样的小朋友。他们有的站着、有的蹲着、还有的*地而坐低着头默默地看书，也有人在书架前浏览，认真地寻找喜欢的书……简直比图书馆还热闹，大家都沉浸在这片知识的海洋里。

　　书店有许多故事书，如童话大王、365夜童话等，这里最能吸引小朋友了，找来找去，我找到《格林童话》，就津津有味地看了起来，爸爸告诉我二楼还有许多学*方面书籍，从一年级到高中的课本同步辅导教材、作文指导等，我又找来小学生作文一本通看了起来，时间过得真快，关门时间到了，我才依依不舍地离开了新华书店。

　　一路上，我都在想着那些精彩的书，那里清凉的环境，这里可真是暑假学*的好去处，明天我准备还要来。

我的乐园新华书店作文4

　　朋友，我要真心向你推荐一个世界上最好的地方——“新华书店”，它就在广丰区永丰街道园丁路龙溪大厦底楼。

　　这是一个休闲的好地方。每天来来往往的人不少，但书店里十分安静，很少听见有人说话的声音。入眼可见须发花白的老人、戴着眼镜的中年人、文静的中学生，但更多的还是小孩子。他们来到书店各个分区，选择好自己心仪的书籍，便在一边静静地阅读。有的把书捧在手心靠着书架，有的坐在阅读椅上，更多的是直接就坐在地上。没有一人喧闹，耳朵听到的是世界上最美妙动听的翻书声，这真真是世上最休闲的好地方。

　　它也是一个神奇的好地方。曾经，我跟着关羽关云长过五关斩六将，和“卡梅利多”一起叫醒太阳。或在《糖果屋》里尽情地吃着饼干、糖果。在冰心的《繁星》中变得诗意和细腻。也在《哈利波特》一书感受到了魔法世界的瑰丽和神奇。是的，我要感谢它，因为书店，我的想象力才变得天马行空。

　　它更是一个可以让心灵无限广阔的好地方。你肯定没去过南极、太*洋、珠穆朗玛峰……但我通通去过！我曾随着书的脚步来到了南极，看着帝企鹅摇摇晃晃地走着路，模样十分笨拙可爱。我还和考古学家们来到了出土恐龙化石的地方，细细地观看了每一块化石……就是因为书店，让我的生活多姿多彩、乐趣无边。那我的心灵因此而变得澄澈幽远无限宽广。

　　这个书店就在那儿，它等待每一个爱书的孩子。我觉得那就是天下最好的地方！每天一有空闲，我都可以去那知识的海洋里尽情漫游。要不，你也来跟我一起吧？

我的乐园新华书店作文5

　　星期天，在家里面没有事情做，显得无聊。

　　妈妈看出了我的心事，便说，许静我们一起去新华书店看书吧。

　　好啊、好啊、我开心的跳起来啦。

　　妈妈骑着电瓶车带着我一起来到新华书店、进去一看、啊、新华书店的书真多呀、我找到了一本【女孩故事】、专心致志的看了起来、突然妈妈的手机响起来啦、妈妈接了电话好像有事情、对我说、许静妈妈本来可以陪你看书的、可是妈妈有事情、你一个人在这里看书、一定小心点、妈妈五点来接你回家、妈妈走后、我有一些害怕、心理面想会不会有坏人呀、等我这本书看完、我又去找了其它书、找来找去找到了一本【格林童话】看了很久、渐渐地忘记了害怕、时间不知不觉地过去了。

　　一转眼我看见墙上的钟四点啦、还有一个小时就要回家啦、我想剩下的时间多看一些书吧、可能下次不能来呢、。于是我找了几本书、看了起来、故事里面既有美丽的白雪公主、也有邪恶的皇后、我看着看着就入了谜、时间不知不觉地过去啦、竟然没有发现妈妈就在我的背后、等我看完书才发现妈妈。

　　从那以后我经常去新华书店看书、再也没有恐惧感、以后、每个星期天下午去新华书店看书便成了我的*惯。

新华书店调查报告(10)份（扩展5）

——新华书店年终工作总结 (菁华5篇)

新华书店年终工作总结1

　　20xx年，在以罗经理为核心的新的领导班子的带领下，xx分公司在秉承前任领导优良工作作风的同时，根据分公司所处地理、人文环境及文化市场现状等因素，合理制订公司经营原则和策略，集思广义、各方联络、物尽其用，在图书市场不景气的情况下，战胜和克服重重困难，使教材教辅的销售在稳定增长的前提下，努力占有一般书销售市场，并且不断研究和发现新的经济增长点，为未来几年工作的更好开展夯实了基础，赢得了人气。

　　一、圆满完成教材、教辅的征订发放工作，并且教辅销售又有新突破。

　　教材、教辅的发行销售历来是我们的“饭碗子工程”，是公司一切经济发展的前提和基石。教材、教辅的征订工作一直以来是我们xx分公司的首要工作，对此，领导重视，职工上心，促进了该项工作每年保质保量的完成。20xx年，在公司所属地区高中学校领导班子人事大变动及相关部门的征订协调工作困难重重的情况下，虽然我们暂时丢失了部分高中教辅的征订品种，但在罗经理和分管教材的刘副经理与教育部门的多方联络、协调和沟通下，增加了幼儿、小学和中学教辅新品种（语文读本、小学、小学英语试卷、初中各科试卷、高中英语写作等）的征订，使教辅的销售工作不降反增，实际完成教辅征订码洋967万元，比省店下达的736万任务指标超额了231万元，成功地变被动为主动，化不利为有利；继续加强和深化服务意识，在教材、教辅的征订和发放工作中，尽量做到对对方的要求有求必应、服务到位，建立起了店校团结融洽的合作氛围，不断地增进着彼此之间的友谊，为以后工作的持续性发展和良性运作奠定了良好的基础。

　　另外，针对往年教材、教辅的结算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通过与各乡镇教委相关领导进行沟通，最终达成了由原先的以学校为单位进行结算改为以乡镇教委代收后统一交给书店的一致决定，并由此提前了分公司回收书款的时间，加大了各项书款的清收力度，使教材、教辅的结算逐步摆脱了往日的困境；此外，更加重视安全生产和灾情防范工作，实实在在地把每一项安全措施落到实处：在仓库安装了全方位监控装置，制作和张贴了大幅安全警示标语，对仓库每个角落随时清理彻查，坚决不留安全隐患，制定了仓库人员轮流值班制度等，切实把安全工作做到了抓紧、抓细、抓实，并且长抓不懈。

　　二、一般书、音像、电子产品的销售情况

　　20xx年，由于受销售市场萎缩和考核指标受利润限制等因素的影响，分公司的一般书、音像和电子产品的销售码洋比去年略有下降，但却获得了一定的经营经验，对来年工作的开展有一定的借鉴。

　　（一）在分公司所属十二个销售部门中，结合利润任务基数，共有书城、大客户一部、三部、四部及四个乡镇网点等八个部门超额完成了20xx年销售任务，其中韩庄网点拔得头筹，以完成比例124.62%的任务指标居于各部门之首，该部门负责人善于长期与该网点周边学校搞好关系，在完成教材、教辅销售工作的同时，积极向校方进行一般产品的销售。

　　（二）鲁桥镇网点在面对市场一般书销售低迷的情况下，积极向学校推销小学各年级口算题卡2999本，完成销售码洋37087.70元，最终超额完成了年度任务。

　　（三）书城在装修期间不能正常营业的情况下，与*出版社在县城文化广场联合举办了xx县第一届光明书香节，实际销售时间为７天，销售图书额1573333.00元，从中获得销售分成15万元，最终完成了书城既定的销售任务。

　　（四）重点书的完成情况：*通史系列多媒体光盘，全店销售８8套，销售额161940.00元；《森林年票》单价99元，销售100套；配合县委宣传部开展国学教育，《弟子规》销售7267册，码洋56797 5.00元；新华字典56030册，码洋1114997.00元；十八届三中全会学*文件销售码洋为47272.10元；装备xx县妇联留守儿童站图书六千余册，销售额９。80万元；《走复兴之路，圆*梦》销售码洋：280000.00元。

　　三、积极抓好员工素质培训，努力提高员工队伍的整体能力和水*

　　首先，于３月２６日开始了全店《做最好的中层》的读书学*活动，每周二、四晚６：30至8:30,由经理室领导带领大家共同学*讨论这本优秀的职场用书，让每位中层干部除做好随堂记录外，还要在每次学*过后，抒写五百字左右的学*感悟；８月份，书城员工参加了济宁市店举办的野外；10月份又派了书城几名年轻的员工参加了市店举办的业务技能培训；在书城装修期间，店里又组织书城员工观看学*了中金系统操作使用教学片；

　　通过以上种种活动，使员工们无论从思想上还是业务技能以及文化水*上，都得到了极大的提升，增强了职工面对困难时的挑战决心和勇气，认识到在其位谋其事的责任感，增强了爱岗敬业的情感，使整个团队呈现出更强的凝聚力，干事创业的氛围更加浓厚了。

　　四、继续开源节流，厉行节约，坚持和发扬勤俭办企业的优良传统。

　　勤俭办企业历来是我们新华书店集团的光荣传统，*年来，在中央精神和*号召的指引下，分公司更加注重这一方针的贯彻和执行：加强本公司的财务管理，加大对财务人员素质的提高力度；继续执行公章管理制度、招待费管理制度、车辆使用管理制度、差旅费管理制度、办公用品管理制度以及水电费管理制度等，按照先申请，再审核，后批示的流程进行严格监督和制约，杜绝一切占公家便宜或浪费现象的滋生，使可变费用得以有效调控，把公家的每一分钱都花在实处，办出实事，体现了节约也是赢得企业效益的一种方法的精神实质。

　　五、对20xx年的预期和展望。

　　１、更好地完成省、市店下达的教材、教辅各项工作指标和任务，积极与教育部门沟通，建立友谊，增强合作，面对随时有可能变化的新形势新政策，全力以赴、积极面对，使教材发行工作始终能够*稳有序进行。

　　２、利用书城装修后整体环境的提升以及人员调整后员工队伍素质、协作能力的提高等有利条件，进一步加强一般书和其他商品的营销力度，努力争取到比去年更好的销售业绩。

　　３、调动大客户、业务科及各乡镇网点的工作热情，坚持多元化发展的营销策略，努力寻找新的经济增长点。

　　４、调整各部门人员结构，合理安排用工岗位，使每位员工能够做到在其位，谋其职，为公司发挥出最大的效应，做到人尽其才，物尽其用，钱尽其力，事尽其功，建立起一套科学完善的内部管理机制，做到人才的合理使用，为企业谋得最大效益。

　　５、继续坚持三下乡活动，增进分公司与地方*的联系，增强新华书店这个金字招牌在人民群众心目中的影响力。

　　６、加强党风廉政建设，使党员干部时刻做到廉洁自律，保持整体队伍的纯洁性和先进性。

　　７、坚决不放松员工队伍整体素质的培训和提高，不断增强我们企业的战斗力和竞争力。

新华书店年终工作总结2

　　20xx即将结束，在这岁末辞旧迎新之际，我们小结过去，展望未来，本年度在尼勒克县新华书店全体同仁的共同努力下，在州店上级领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，今年我们的业绩指标顺利完成，这和大家的努力分不开，因为有了尼勒克县新华书店这个优秀的团队，大家相互帮助，共同努力，给20xx年的工作画上了一个完美的句号。

　　一年来，本人能严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑学校、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了尼勒克县新华书店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

　　在业务岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位，以学校的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。特别是今年

　　增加了学校网报教材，学校以往报订从没规范过，都是把报订人数、免费科目大概填报一下，就给我们了，这期间我要把每个学校的教材订单全部要审一遍，把错误的版本、循环使用的科目数量全部更正，以保证全县课本报订一致，就是这样把正确的订单交到学校，在学校录入的数量、科目中还是有与tcs教材系统数据不符，我认真仔细的分析查找是那些学校录入有误，找出原因并电话通知，指导帮助学校进行更正，提前做到了网报与tcs教材系统的核对，在上级要求核对时，做到了修改数据核对一致，保证学校20xx春免费结算数据的准确性。工作中我还要做东风工程期刊分配、每期回执单的录入，东风工程图书分配、回执单的填写，两基的免费教材结算的录入，特别是免费教材的结算，这要求时间紧，数据准确，在每年秋季在校人数不确定的情况下，既要联系教育部门又要联系学校及时统计准确的在校人数，有时为等一个学校的人数，其他人都下班了我还要等几个小时。这样的情况时有发生。这些我都无怨无悔，默默的工作，我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对教育事业奉献爱心的舞台。

　　在做好教材业务工作的同时，本人还兼任本店的报帐员，报账员的工作在我分店中即是会计工作的一部分又是出纳的工作。在实际工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。坚持财务手续，严格审核（报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付）。对于本店各种帐务，本人认真负责。特别是学校账务这块，要求自己在每季课本发货、退货收款后，及时核算进、出、销是否正确，不要有什么遗漏，给单位造成不必要的损失，保证本店的各种帐务往来正常，做到帐目清楚。因为我知道既然是一个集体，只有共同进退，才有书店的`共同发展。做为一名新华人，新华书店的发展和壮大是我最大的心愿，看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。

　　成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作的支持。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布臵的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷！

新华书店年终工作总结3

　　20xx即将结束，在这岁末辞旧迎新之际，我们小结过去，展望未来，本年度在尼勒克县新华书店全体同仁的共同努力下，在州店上级领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，今年我们的业绩指标顺利完成，这和大家的努力分不开，因为有了尼勒克县新华书店这个优秀的团队，大家相互帮助，共同努力，给20xx年的工作画上了一个完美的句号。

　　一年来，本人能严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑学校、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了尼勒克县新华书店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

　　在业务岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位，以学校的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。特别是今年

　　增加了学校网报教材，学校以往报订从没规范过，都是把报订人数、免费科目大概填报一下，就给我们了，这期间我要把每个学校的教材订单全部要审一遍，把错误的版本、循环使用的科目数量全部更正，以保证全县课本报订一致，就是这样把正确的订单交到学校，在学校录入的数量、科目中还是有与tcs教材系统数据不符，我认真仔细的分析查找是那些学校录入有误，找出原因并电话通知，指导帮助学校进行更正，提前做到了网报与tcs教材系统的核对，在上级要求核对时，做到了修改数据核对一致，保证学校20xx春免费结算数据的准确性。工作中我还要做东风工程期刊分配、每期回执单的录入，东风工程图书分配、回执单的填写，两基的免费教材结算的录入，特别是免费教材的结算，这要求时间紧，数据准确，在每年秋季在校人数不确定的情况下，既要联系教育部门又要联系学校及时统计准确的在校人数，有时为等一个学校的人数，其他人都下班了我还要等几个小时。这样的情况时有发生。这些我都无怨无悔，默默的工作，我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对教育事业奉献爱心的舞台。

　　在做好教材业务工作的同时，本人还兼任本店的报帐员，报账员的工作在我分店中即是会计工作的一部分又是出纳的工作。在实际工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。坚持财务手续，严格审核（报销凭证上必须有经办人及领导的'签字才能给予支付）。对于本店各种帐务，本人认真负责。特别是学校账务这块，要求自己在每季课本发货、退货收款后，及时核算进、出、销是否正确，不要有什么遗漏，给单位造成不必要的损失，保证本店的各种帐务往来正常，做到帐目清楚。因为我知道既然是一个集体，只有共同进退，才有书店的共同发展。做为一名新华人，新华书店的发展和壮大是我最大的心愿，看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。

　　成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作的支持。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布臵的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷！

新华书店年终工作总结4

　　20xx即将结束，在这岁末辞旧迎新之际，我们小结过去，展望未来，本年度在尼勒克县新华书店全体同仁的共同努力下，在州店上级领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，今年我们的业绩指标顺利完成，这和大家的努力分不开，因为有了尼勒克县新华书店这个优秀的团队，大家相互帮助，共同努力，给2018年的工作画上了一个完美的句号。

　　一年来，本人能严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑学校、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了尼勒克县新华书店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

　　在业务岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位，以学校的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。特别是今年增加了学校网报教材，学校以往报订从没规范过，都是把报订人数、免费科目大概填报一下，就给我们了，这期间我要把每个学校的教材订单全部要审一遍，把错误的版本、循环使用的科目数量全部更正，以保证全县课本报订一致，就是这样把正确的订单交到学校，在学校录入的数量、科目中还是有与tcs教材系统数据不符，我认真仔细的分析查找是那些学校录入有误，找出原因并电话通知，指导帮助学校进行更正，提前做到了网报与tcs教材系统的核对，在上级要求核对时，做到了修改数据核对一致，保证学校2014春免费结算数据的准确性。工作中我还要做东风工程期刊分配、每期回执单的录入，东风工程图书分配、回执单的填写，两基的免费教材结算的录入，特别是免费教材的结算，这要求时间紧，数据准确，在每年秋季在校人数不确定的情况下，既要联系教育部门又要联系学校及时统计准确的在校人数，有时为等一个学校的人数，其他人都下班了我还要等几个小时。这样的情况时有发生。这些我都无怨无悔，默默的工作，我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对教育事业奉献爱心的舞台。

　　在做好教材业务工作的同时，本人还兼任本店的报帐员，报账员的工作在我分店中即是会计工作的一部分又是出纳的工作。在实际工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。坚持财务手续，严格审核（报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付）。对于本店各种帐务，本人认真负责。特别是学校账务这块，要求自己在每季课本发货、退货收款后，及时核算进、出、销是否正确，不要有什么遗漏，给单位造成不必要的损失，保证本店的各种帐务往来正常，做到帐目清楚。因为我知道既然是一个集体，只有共同进退，才有书店的共同发展。做为一名新华人，新华书店的发展和壮大是我最大的心愿，看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。

　　成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作的支持。2014年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布臵的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷！

新华书店年终工作总结5

　　大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有一定的历史了，是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月，我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验，也从在做的每一位人身上学*到了优秀的品质和做人的道理。

　　一、思想政治方面

　　营业员作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。

　　二、日常工作方面

　　营业员的工作看似简单，但在日常的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面：

　　（1）上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。

　　（2）整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。

　　（3）补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。

　　（4）找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。

　　还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢？我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。

　　三、业务学*方面

　　真诚的服务，真心的微笑势必会换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉*了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水*，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我*凡的工作。

新华书店调查报告(10)份（扩展6）

——新华书店营销策划方案 (菁华5篇)

新华书店营销策划方案1

　　根据凤凰出版传媒股份有限公司、新华发行分公司联合下发“苏凤股份新发业（20xx）9号”《关于做好全省“六一”少儿图书主题营销活动的通知》精神，结合如东公司实际，决定在“六一”前后开展“愉‘阅’童书、快乐成长”主题营销活动。

　　一、活动主题：

　　愉“阅”童书 快乐成长

　　二、活动时间：

　　20xx年5月20日—6月3日

　　三、活动内容：

　　（一）开展庆“六一”，幼儿园购书优惠活动

　　超前联系相关幼儿园，提供适合幼儿园学生阅读的少儿图书书目，做好征订服务工作，85折优惠销售。

　　（二）联系相关学校到南京参加省股份公司组织的馆藏图书供货会

　　（三）组织开展幼儿“畅游书海、体验阅读”活动

　　联系县级机关幼儿园，“六一”儿童节当天，组织幼儿园学生到中心门店，开展幼儿“畅游书海、体验阅读”活动。

　　（四）开展少儿图书“买赠”及优惠展销活动

　　1、6月1日—6月3日，中心门店少儿图书85折优惠销售。

　　2、开展礼品童书“对折送”活动。根据省股份公司营销活动资源，超前组织采购礼品童书，在中心门店开展“礼品童书‘对折送’”活动。

　　3、开展“凤凰精品童书‘暖心送’”活动。

　　（1）读者购买江苏科技社《魔力思维训练营》系列图书满50元，赠送《蜗牛科普系列绘本》1本；满80元赠送《蜗牛科普系列绘本》2本。

　　（2）读者凡购买江苏少儿出版社曹文轩系列图书享85折优惠。

　　（3）读者每购买江苏教育社一本“找找看”系列童书，加赠该系列童书一本（随机赠送）；每购买五本同款皮克童书，加赠同款童书一本。活动地点：中心门店

　　四、活动宣传

　　营销活动期间，各销售门店做好营销宣传工作。

　　宣传形式：

　　1，卖场游动字幕宣传、主题展台宣传、POP及X展架宣传、图片宣传等

　　2、电视台、报纸等媒体宣传。

　　五、活动要求

　　1、业务、销售部门超前做好货源组织工作，确保活动期间相关营销图书品种满足供应。

　　2、储运部门做好到货图书及时送货工作。

　　3、各销售门店要及时、规范做好营销让利品种折扣审批手续。

　　4、做好营销活动期间各项安全工作。

新华书店营销策划方案2

　　一、活动主题：

　　“迎xx” xx书城xx店联合xxx教育真情大回馈

　　二、活动时间：

　　20xx年8月15日——8月24日

　　三、活动地点：

　　xx书城xx店

　　四、参与人员：

　　市场部xx校区工作人员

　　五、活动内容：

　　1、凡在活动期间，在xx书城xx店购买音像制品满38元，可获得学大教育提供的精美xx小礼品1份，并免费获得学大教育个性化学*诊断1次。

　　2、凡在活动期间，在xx书城xx店购买音像制品满88元，可获得学大教育提供的精美xx礼包1份，并免费获得学大教育内部涨分秘籍1份。

　　3、凡在活动期间，在xx书城xx店购买音像制品满208元，可获得学大教育提供的精美xx大礼包1份，并免费获得学大教育个性化学*诊断1次、

　　六、宣传配合：

　　1、在xx书城xx店收银台，摆放b4活动宣传kt板。

　　2、在xx书城xx店门口摆放活动宣传海报（0.58cm（长）x0.88cm（宽））

　　3、在xx书城xx店门口右侧做活动宣传用的喷绘（4.7m（长）x2.0m（宽））

　　4、在xx书城xx店的正门led每天滚动播放活动内容。

　　七、人员安排：

　　1、市场部

　　1）联系xx书城xx店，进行活动方案的确定。

　　2）活动前的物料准备

　　3）活动细节的总指挥

　　4）整体活动的效果评估

　　2、xx校区咨询师

　　1）接待来校区进行个性化测试的学生家长

　　2）准备内部提分资料及来访个性化测试的学生家长登记工作

　　3）后续测试效果的跟踪

新华书店营销策划方案3

　　活动范围：教辅类图书

　　活动时间：xx年8月18日xx年10月7日

　　活动地点：xx书店

　　活动规则：

　　凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券，满50元赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。

　　注：

　　1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加;

　　2、购书券必需在xx年12月31日之前使用;

　　3、购书券在全市书店通用。

　　策略方案：

　　1.制定促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，针对学生销售的文具则是开学前后最佳，主要要考虑促销时间长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。

　　2.制定促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升文具销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。

　　3.制定促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。

　　4.制定促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销，一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配，例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。

　　5.制定执行步骤：如赠品的陈列方法、促销POP的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好小礼品制作周期等，以便及时开展促销活动。

　　做文具促销需要注意的还有四点：

　　1、调查到位，宣传错位;

　　2、货源要准备充足;

　　3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;

　　4、时间最好控制在一周内完成。

新华书店营销策划方案4

　　活动背景分析：

　　南京图书市场竞争越来越激烈，各行业类书店在经营模式和营销策略上不断推陈出新，各类大中小型书店、折扣书店和星罗棋布的书摊书贩快速瓜分着现有的有限市场资源和读者群体。节假日是人们比较休闲、比较有时间逛书店的时段。各大书店都*惯在这个时间段举办活动。

　　先锋书店五台山总店店中店，经营图书品种达8万余种，与全国300多家出版社保持着良好的业务关系，是江苏最大的人文社科专业书店。先锋书店提供宽敞的店堂、温馨的沙发、舒服的坐椅，品质好、种类多的图书、丰富多样的会员活动。五台山先锋会所书店除了拓展图书区域外，咖啡馆、百米画廊、乐队、电影、主题沙龙等诸多项目也整合到书店中，确定了“静态书店经营”及“多元的艺文活动”两个方向，积极投入互动的文化参与角色。

　　活动主题：

　　“先锋你做主”系列活动

　　宗旨与目标：

　　将先锋的理念与寒假旺季结合起来，以热爱阅读的青年学生为主要目标群体。把打造最专、最精的人文书店、提升本地区的阅读风气和真正为读书人提供品质服务为目标。

　　活动具体安排：

　　一、“先锋你做主”

　　1、送自己一本最美丽的书——先锋最美丽的图书展及评选活动

　　1月15日——2月10日

　　文史哲、社科经济、新闻、影视、音乐、摄影、建筑美术、广告等多种类别凡参展的图书均８折优惠活动。购书的学生均可获先锋会员卡一张。

　　地点：先锋书店五台山总店店内阅读区

　　二、“先锋面对面”

　　2月16日——2月25日 2到3场

　　先锋最美丽的书之读者见面会，相约先锋图书展的部分呼声最高的作者。参与先锋最美丽的书评选的会员，均可参与活动报名，最后选取每场活动200名幸运会员，与著名作家面对面交流。

　　地点：先锋书店百米画廊

　　三、图书套餐搭配活动

　　活动期间，将部分图书进行套餐搭配，传统与现代结合，实际与理论结合梯级策略。并设定高、中、低三个价位，让消费者有各自选择的空间。

　　活动准备日程安排：

　　1月1日开始活动宣传预热

　　1月10~15日，

　　店内书展布置，短信和邮件通知会员

　　1月15~2月10日，书展

　　2月11日~2月13日，

　　评选信息统计与反馈，联系评选出来的作家，

　　2月15日~16日，

　　见面会现场布置，通知参加见面会的会员

　　媒体传播方案：

　　1、前期宣传：1月1日~1月15日

　　报刊杂志发布广告

　　在店堂悬挂ＰＯＰ广告、条幅，摆放易拉宝；

　　通过ＤＭ广告、宣传单派发、发Ｅｍａｉｌ来告知先锋会员

　　先锋主页进行活动预热

　　2、中期宣传：1月15日——2月16日

　　广播发布见面会信息；

　　会员短信和邮件通知中奖信息和活动热况，先锋网站对活动现场的照片和现场报道上载

　　3、后期宣传：2月15日~2月25日

　　邀请相关媒体跟踪报道，展开社会讨论，引发公众关注；

　　先锋网站报道上载

　　人员分工：

　　图书仓库部：备齐参加书展的图书，及时记录

　　门店营业部：负责陈列参加评选的图书和现场书店秩序的维持，提前设置销售折扣 财务部：负责费用和结算，增加收银人员，提前折扣调整，资金准备

　　媒介部：媒体联系与接待，拟好邀请媒体名单，通过等进行广泛多角度宣传

　　宣传部：做好活动所需要物品采购，活动场地背景设计张贴、悬挂，灯光、音响等 后勤部：负责店面卫生的清洁

　　安全保卫部：加强活动现场的维护，尤其是有名人、明星等到会时。

　　经费预算：

　　物品采购：800元

　　海报与宣传单制作：海报10张、宣传单500张，共计800元

　　会员短信告知通信费：前中后三期短信通知，共计800元

　　媒体邀请费用：10家报刊媒体，共计1000元

　　广播广告宣传： 89.7音乐台、FM101.1江苏交通广播网、FM99.7金陵之声，共计3000元 邀请作家和见面会主持人：3个作家1为主持人，共计8000

　　接待费用：媒体和作家接待，共计2000元

　　总计：16000元

　　补充说明：

　　注意事项：

　　活动用品清单：

　　招商计划：

　　合同文本：

　　宣传用语：

　　广播稿、新闻稿以及各类宣传品样本：

新华书店营销策划方案5

　　一、推广主题

　　(知识改变生活，幸福就在抬头间—迎世界读书日) “阅读改变生活，共创文明扬州”

　　二、主题说明：

　　1、为迎接第十七个世界读书日的到来，让更多的人可以一起来领略知识所带来的魅力——知识改变命运，知识创造未来。

　　2、激发扬州广大读者的读书热情，提升读者的自我价值观，提升扬州的精神问文明。

　　三，推广背景:

　　目前由于高科技的发展，电子书籍对纸质书籍的冲击力很大，尤其是年轻人都喜欢阅读电子书籍，学生们忙着应付考试，新华书店的销售每况愈下，各家都使出各种促销手段在推动纸质书籍的促销活动。文昌新华书店也不甘示弱，借“迎世界读书日”之机，在扬州地区搞一次大规模的书籍促销活动。

　　四，推广目的：

　　通过本次促销活动，旨在提高文昌新华书店在扬州地区广大读者心目中的地位，把更多的实惠让给消费者，吸引广大读者加入到“迎世界读书日”的活动中来，激活扬州市场纸质书籍的销售，提升广大读者的精神生活。

　　五，推广日期：

　　4月20日到4月25日

　　六，推广对象：

　　广大读书爱好者

　　七，推广地点：

　　扬州文昌阁路新华书店

　　八，产品策略：

　　1、调整书籍的种类，做好计划，满足读者需求。

　　2、推出新书籍，吸引读者购买。

　　3、根据消费者的需要，合理包装。

　　九，宣传策略：

　　1、在扬城市中心的几所名校门口散发宣传单，每张宣传单在购书时可抵十元购书券，每人只限一张，不可叠加使用。

　　2、在书店的门口张贴大型海报，宣传特色书籍。 十.活动策划：

　　1，“你来我就送”

　　在活动开始当天凡是进入店面的前二十名顾客都可以获得一份精美纪念品。

　　2“幸福生活，幸运就在你手中”

　　凡是在本店购买超过42元6的消费者可以参加抽奖一次，78元可以抽两次，78元以上抽三次。凭单次发票抽奖。(一等奖可以获得100元学*基金卡(共1人)，二等奖可以获得60元学*基金卡(共3人)。三等奖可以获得30元学*基金卡(共4人)。其他的可以获得精美纪念品一份。

　　3“价格你来定”

　　在活动期间办理会员卡满800元以上的可以享受5折优惠，满300元到1000元的享6.6折优惠，300元以下的享7.5折。(最低100元)

　　4“秒杀”

　　在活动期间的每天下午4点到4点10分你可以到指定柜台选购书籍，以一折起售，前十位还可以获得一份大礼包。

　　5，“知识让你我更亲*”

　　广大读书者在“爱心书箱”中捐出自己的书，去援助贫困地区的学生，每位捐书爱心人事可获得一枚“爱心天使”胸章还可以获得10元图书抵用券。

　　6，“答谢消费者”

　　为了答谢新老顾客在活动结束当天，凡是到本店购书的顾客凭购书小票均可领到一枚精美的书签。

　　十，活动运作：

　　1、 在4月20日之前由策划部负责将纪念品设计，制作出来，并选好一些优秀的杂志交到宣传部，在活动期间由宣传部人员发放并登记。

　　2、由策划部负责购买礼品(100份)以及制作抽奖箱，设计并打印抽奖纸(1000张)和抵用券(40张)在4月18日交到宣传部，活动当天由人事部负责抽奖以及发放奖品并允以登记。

　　3、由设计部设计出会员卡，并将其制造出来(共500张)，将到策划部，并由策划部交前台工作人员。

　　4、要图书馆的空余地方设立一个场地供消费者抢购，由宣传部负责。

　　5、由人事部制作一个“爱心书箱”供捐书，并制作好登记工作，在4月19日前就做好胸章(共300个)，设计出有爱心图式的抵扣券。

　　6、由工会负责当天的发放书签，并做好登记工作，每一张小票印章后只能领一枚书签。

　　7，由设计部设计出宣传单和海报并打印出来交宣传部，派店员在4月15日开始在学校散发宣传单。在4月16日布置海报。

　　十一，注意事项：

　　1、 在活动期间，注意书店的供电设备，应采取备用措施。

　　2、 在抢书活动中应注意安全，书店派2名保安负责维持现场秩序。

　　3、 设立咨询台，帮助顾客解答疑问。

　　十二，促销费用：

　　宣传单及会员卡

　　200

　　海报

　　20

　　奖品及礼品

　　1500

　　道具费用

　　100

　　合计

　　1820

　　十三，效果评估

　　通过一周的促销活动，建树了新华书店在消费者心目中的良好形象，销售额日均提高20%，市场占有率上升10%，每天进入书店的客流量是以前的两倍，但要做好后续工作，防止促销后销售量的滑坡。

新华书店调查报告(10)份（扩展7）

——我的乐园新华书店作文 (菁华6篇)

我的乐园新华书店作文1

　　今天大家怀着高兴的心情，迈着兴奋的步子，蹦蹦跳跳地去到了新华书店。

　　我们刚到新华书店门口，书店的叔叔阿姨，就用最热情的微笑欢迎我们，并让我们站好队，一个一个慢慢的进去。

　　一个年轻的阿姨，像我们解释了新华书店的来历，和历史，说书店的名字是*亲自为我们提名的，曾经提了三次名。

　　后来阿姨带着我们陆续的进入新华书店，我们想刚出笼的小鸟左望望，右看看，对一切都是那么的好奇。阿姨先带我们去了新书区那里的书都是玲琅满目，应有尽有，让我们应接不暇。可是在这么多的新书上面，有一本已经稀巴烂的书，阿姨说：你们看到这本书了吧？这本书原来也跟这些新书一样，可是有很多看的小朋友，把书折来折去，然后这本书就很烂了，你们知道怎样保护书吗？我们大家都踊跃发言，我知道我知道书如果皱了的话，可以用重的东西压到上面，便可以恢复原样！老师微笑着点了点头。

　　后来阿姨让我们去问问其他的叔叔阿姨，他们的经验。

　　我和陈可欣，一起去问了，另一个阿姨阿姨，排书的话有什么经验吗？我们问。阿姨回答到，摆书的话就是一类归一类，英语其他语言这些的就放到一起，方便看书的人来找，我们恍然大悟。

　　时间很快就过去了，我们也该回去了，这次参观新华书店，让我受益匪浅，回答了在心中一直解不开的那一个迷。

我的乐园新华书店作文2

　　下午，与朋友相约一起到新华书店。原本打算去图书馆，但图书馆有些远了，想来离家不远的新华书店也没有太大差别，就来到了新华书店。

　　一楼的摆设有些令我眼花，也没仔细看。我们来到三楼，左边是课本一类的学*用书，感觉这些不必看了，该有的都有。中间，步步高，小天才等等等等，这又是学*用的。

　　在右边有图书，我们来到这儿本以为可以在这歇一会儿，看一会书，抬头却见了上面的大招牌，竟是儿童的，还是早就不想看的“芭比公主”，再一转，除了边上的一些《世界地图》、《*地国》适合我们以外，其他的便是些儿童图书，识字卡片，幼儿图书……

　　眼看没有我们看的书却还在悠闲的逛，“妄想”从这堆“非我们看”的书中找出一本适合我们的书，在逛了三四圈后放弃了，打算走，我又提意去看那些学*用书，看会不会有我们可以用上的资料。

　　张见了下个年级的物理书，与现在深蓝色的相比，那翠绿色的封皮着实是不好看，甚至还感觉有些丑。

　　但是，若不是来，我不知何时才能发现，我们所学的政治已经是九年级的了。看这琳琅满目的书一时间竟不知如何形容。在“书海”遨游，时间竟会如此之快，不知不觉竟过去*一个小时，可我明明觉得才来了没多久。

　　新华书店好无趣，下个星期定要抽空去图书馆。

我的乐园新华书店作文3

　　朋友，我要真心向你推荐一个世界上最好的地方——“新华书店”，它就在广丰区永丰街道园丁路龙溪大厦底楼。

　　这是一个休闲的好地方。每天来来往往的人不少，但书店里十分安静，很少听见有人说话的声音。入眼可见须发花白的老人、戴着眼镜的中年人、文静的中学生，但更多的还是小孩子。他们来到书店各个分区，选择好自己心仪的书籍，便在一边静静地阅读。有的把书捧在手心靠着书架，有的坐在阅读椅上，更多的是直接就坐在地上。没有一人喧闹，耳朵听到的是世界上最美妙动听的翻书声，这真真是世上最休闲的好地方。

　　它也是一个神奇的好地方。曾经，我跟着关羽关云长过五关斩六将，和“卡梅利多”一起叫醒太阳。或在《糖果屋》里尽情地吃着饼干、糖果。在冰心的《繁星》中变得诗意和细腻。也在《哈利波特》一书感受到了魔法世界的瑰丽和神奇。是的，我要感谢它，因为书店，我的想象力才变得天马行空。

　　它更是一个可以让心灵无限广阔的好地方。你肯定没去过南极、太*洋、珠穆朗玛峰……但我通通去过！我曾随着书的脚步来到了南极，看着帝企鹅摇摇晃晃地走着路，模样十分笨拙可爱。我还和考古学家们来到了出土恐龙化石的地方，细细地观看了每一块化石……就是因为书店，让我的生活多姿多彩、乐趣无边。那我的心灵因此而变得澄澈幽远无限宽广。

　　这个书店就在那儿，它等待每一个爱书的孩子。我觉得那就是天下最好的地方！每天一有空闲，我都可以去那知识的海洋里尽情漫游。要不，你也来跟我一起吧？

我的乐园新华书店作文4

　　我去过高大雄伟的梅川横岗山，去过神奇有趣的武汉海洋馆……其中我最喜欢的地方还是家乡湖北武穴的新华书店。

　　来到新华书店，映入眼帘的是“新华书店”四个刚劲有力的大字。进入新华书店，里面的书让我眼花缭乱。按年龄分类有少儿读物，**读物；按知识分类，有“自然科学”、“社会科学”、“人文知识”、“传统文化”、“文学艺术”等，我最喜欢少儿读物，例如：《淘气包马小跳》、《水浒传》、《笑猫日记》等。我拿起一本书，如饥似渴，一目十行，恨不得把这里的书全看完。我尽情地躺在知识的海洋中，开心极了。

　　书店的环境也很好。除了书多，当然也少不了好的环境，不管我走到哪里都很干净，甚至每拿起一本书一点灰尘没有看见。肯定少不了阿姨*时的打扫呢！这里还有许多美丽的植物来净化空气，座位上也有小的盆栽，看累了也可以缓解疲劳看看植物，在里面看书安静得连根针掉在地上都能听到，而且一楼二楼都有很多座位，再也不用担心来的时侯没有座位。

　　书店的服务也很贴心。有时候你要看一本书，但你找不到的话就可以去问服务员，她翻遍整个图书馆也一定会为你找到你想要的书。当她帮你找到时，你会无比兴奋开心和感激呢，记得我第一次来图书馆时想看一本《古希腊神话故事》找了好久没有找到，于是叫服务员姐姐帮我找，她一会就找到了，我连忙说谢谢她。还有你们有时候在卖小食的地方点了餐，不用自己去拿，服务员会帮我们送来，记得有什么需要帮助的话都可以找他们哦，很贴心的！

　　这就是我推荐的好地方——武穴新华书店，你们也快来这知识的海洋体验一下吧！

我的乐园新华书店作文5

　　星期天，在家里面没有事情做，显得无聊。

　　妈妈看出了我的心事，便说，许静我们一起去新华书店看书吧。

　　好啊、好啊、我开心的跳起来啦。

　　妈妈骑着电瓶车带着我一起来到新华书店、进去一看、啊、新华书店的书真多呀、我找到了一本【女孩故事】、专心致志的看了起来、突然妈妈的手机响起来啦、妈妈接了电话好像有事情、对我说、许静妈妈本来可以陪你看书的、可是妈妈有事情、你一个人在这里看书、一定小心点、妈妈五点来接你回家、妈妈走后、我有一些害怕、心理面想会不会有坏人呀、等我这本书看完、我又去找了其它书、找来找去找到了一本【格林童话】看了很久、渐渐地忘记了害怕、时间不知不觉地过去了。

　　一转眼我看见墙上的钟四点啦、还有一个小时就要回家啦、我想剩下的时间多看一些书吧、可能下次不能来呢、。于是我找了几本书、看了起来、故事里面既有美丽的白雪公主、也有邪恶的皇后、我看着看着就入了谜、时间不知不觉地过去啦、竟然没有发现妈妈就在我的背后、等我看完书才发现妈妈。

　　从那以后我经常去新华书店看书、再也没有恐惧感、以后、每个星期天下午去新华书店看书便成了我的*惯。

我的乐园新华书店作文6

　　今天我们小记者又有了新的活动，是太仓新华书店的读书会。一大早，我和我们学校的两个小记者在妈妈的带领下来到了新华书店，当到了书店的楼下，我们三个迫不及待地冲了上去，刚到了书店门口，我就感受到书店里的凉气和书的气息，我仿佛听到书店里的书在召唤着我，它们都好像再在说：“来呀！快来阅读我们，快吧我们带回家”，我想都没想就冲了进去。我们找到活动区域了，看了一下手表，时间还早呢！我就拉着我的好朋友冲向了书堆，翻开并阅读着这些令我走火入魔的书。直到活动要开始了，报社的徐老师来叫我们了，我才依依不舍的放下了那些书。

　　活动要开始了，我们报社的徐老师先上台给我们说明今天的活动程序。首先是参观新华书店。有一个叔叔带着我们参观了整个书店还有文具区，因为我走在最后面，没有听见那个叔叔的讲解，但是我听到了小记者们时不时的发出一声声感叹，最后，我们又转回了原来的位置。接下来，由兴新华书店的的一位爱看书的老师给我们讲解新华书店的历史，再进行提问老师问：“2012年的诺贝尔文学奖的那个人是谁？”有一个同学被那个老叫到了，那个同学回答到道：“莫言”她回答对了。老师又问……这时，有一个老师来了，他先做了自我介绍，接下来向同学们说讲述自己是如何爱上这些图书的，又来告诉我们其实爸爸妈妈禁止我们看的书可以看，那些书虽然爸爸妈妈或老师不喜欢，但那也是好书，因为这些作者写这些书有可能是在激励自己或别人。也有可能是她们不希望孩子变得很拘束，这不能干，那也不能干，不准调皮，写这些书是有他们的一些道理的。接下来那个老师又开始问问题了，他叫到了我的同学，提问道：“同学，你好！请问，你*时喜欢看谁写的书？"“杨红樱写的。"“什么书？"“马小跳系列的书。”“那你还喜欢什么作家写的书？”“曹文轩的”“那你除了《草房子》《青铜葵花》等这些你还看过哪些他写的书？”“嗯～没有了。”“哦！没有了。好吧。请坐。"紧接着，她得到了一份礼物，礼物是一个铅笔袋，上面印着植物大战僵尸的图片，有的男孩子就开始坐不住了，都开始争先恐后的举起手来，有的站了起来；有的安安静静地坐在坐位上但也高高的举着手，眼睛只看着老师，眼神充满了迫不及待。也有的高高的举着手跳来跳去，好想老师马上叫到他。我也高高的举起手来，我想：要是能叫到我该多好啊！可是老师却说：“今天的活动来要结束了小记者们，我们新华书店给大家都准备了一份礼物。等一下我们大家一起合一下影。”当我听到这句话的时候，我心想：真遗憾呀！

　　唉！活动要结束了，我们都很想再在这里看一会儿书，享受看书的乐趣。可是在妈妈的催促下不得不离开了书店，我们都很希望下次再来参加读书会。

新华书店调查报告(10)份（扩展8）

——新华书店作文（精选十篇）

　　新华书店作文 1

　　下午没事，妈妈说：“快开学了，我带你到书店看看书吧？”。“好！”我说。到了书店，一楼是卖学*用品的地方，同学们都在买自己需要的文具，是为开学做准备吧。我直奔二楼，二楼是图书阅览区，那里可有我爱看的故事书哦。

　　哇塞！好多人啊，起先我来过这里感觉还很宽敞呢，今天显得特别拥挤，大部分都是小学生，有爸爸妈妈陪着来的，有和小伙伴一起来的。他们各自挑着自己喜欢的书津津有味地读着。我走到儿童文学书架前，看见旁边站着位六七岁模样的小男孩，双手紧紧握着书的两边，目不转睛地看着手中的漫画书，生怕书会飞走似的；赶紧吧，我也快点找，《笨狼的故事》，嗯，这个有意思，我拿下来翻开书开始看起来，看了一会儿，我抬头歇歇眼，看到另一个书架前站着个大哥哥，左手拿书，右手有规律的一页一页地翻着，时不时地推推架在鼻梁上的眼镜，或许是看书的时间长了，他左右两条腿来回换着支撑身体的重量。忽地，人不见了，原来他索性坐在地上看起书来。我也接着看吧，时间长了脖子也酸了，腿也累了，干脆我也坐下看吧。“小明说地球上没有人和动物，为什么？”我被一个声音打断，原来一个小女孩手中拿着一本《脑筋急转弯》，她让伙伴们猜呢。“小明不是人”其中一个扎小辫的女孩答道。“呵呵”我心里笑道不会吧，那是什么呢？我也思考起来。停了有几秒钟，其他的人都说不知道，让出题的女孩公布答案，原来小明说的地球是商店里卖的地球仪啊。“听好了，下一个，什么球可以饱览一切，提示一下，人身体上的器官”，“眼球”一个穿红袄的小女孩立即答道。“对了，你真棒！”

　　老师常说：书是知识的海洋，书是人类进步的阶梯。要求我们多读书、读好书。读书可以给脑子增加营养，就像我们吃红烧肉给身体增加营养一样。嘿嘿！我这个比喻恰当吗？以后我们要多吃红烧肉啊，是让脑子吃哦！

　　新华书店作文 2

　　“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”虽然我并不是个小书虫，但是我们班的同学在语文老师的影响下，都养成了看课外书的*惯。今晚，我和妈妈闲着没事，就想着去新华书店逛逛，顺便买本英文字帖。

　　一到新华书店，我们就直奔二楼的图书区。还记得小时候妈妈常带我来书店看书，书店的西北角是少儿阅读区，那时我最喜欢坐在那边的小板凳上津津有味地看着《蜘蛛侠》《英雄联盟》，还有各种关于恐龙的绘本图书。看到特别喜欢的，妈妈也会给我买回家。自从上小学后，我就很少来新华书店看书了，妈妈不是带我去图书馆借书，就是在网上给我买书。今天再次来到书店，那种久违的感觉再次涌上心头，望着那一排排崭新的图书，我迫不及待地挑起书来。

　　琳琅满目的图书挑得我眼花缭乱，有我喜欢的《装在口袋里的爸爸》系列，也有我感兴趣的推理侦破类《名侦探柯南》系列，当然也少不了各种名著和儿童文学。我拿拿这本，又翻翻那本，实在是难以选择。最后，我和妈妈商量了一下，选了一本《鲁宾逊漂流记》和一本《希腊神话故事》，还挑了一本英文字帖，这个寒假里我可有事干啦！

　　结完账后，我们还得了一张买100元减50元的优惠券。妈妈说这个优惠券的力度很大，不能浪费，只是优惠券的使用期正好我不在武康，于是我们又去逛了学*辅导类的书柜，先挑好，这样下次妈妈就可以直接过来买走了。

　　在书店的时间过过可真快，马上就到了结束营业的时间了，我和妈妈这才依依不舍地离开了书店。走在回家的路上，虽然外面的温度很低，寒风把我的小脸吹得冰凉凉的，有点疼，但摸着怀里的书，心里的喜悦早就掩盖了身体的不适。书就像我的“武器”，我要用它武装我的头脑，抵御各种危机，成为一名优秀的“战士”！

　　新华书店作文 3

　　今天，我在家中闲来无事，便对妈妈说：“妈妈，我们去新华书店买书去吧！”妈妈爽快的答应了，对我说：“好的，我们正好去看看书。”

　　我们和姥姥姥爷一起前往新华书店。到了书店，我立刻上到三楼，进去后感受到了一股熟悉的味道。

　　我迫不及待地跑向了经常去看书的地方，发现有老舍先生写的名著《猫》，便马上翻开了看，书里的内容多彩多样，不仅仅讲的是猫，还有其他优美的故事，让我看的眼花缭乱，应接不暇。

　　后来我又看到了老舍写的《朝花夕拾》，我爽快的把这本书也放入了袋子中。

　　我又来到了外国名著的展柜，其中很有名的便是《哈利波特》了，因为哈利波特凭着想象力走向了销售最火的道路，但是我看不懂，嘿嘿。

　　最后我又去看了看初中课程的辅导书，成功的挑到了一本《学霸笔记》。这本书中有许多的练*题，可以让我提高学*成绩，让我数学成绩更上一层楼。

　　书店是知识的海洋，以后我要经常在海里遨游。

　　新华书店作文 4

　　一个地方如果没有一家书店，就算不上一个地方。——题记

　　这个书店是在庆春银泰的新华书店。

　　如果你一走进书店里，就会看到那里有好多好多的人，有可爱的弟弟、妹妹，有穿着五颜六色的衣服的阿姨，还有白发苍苍的老奶奶……但大家都不约而同在安安静静地看着自己手上的书，他们看得可认真了！你看，有的人*地而坐，低着头津津有味地看着；有的坐在椅子上，小声地读着；还有的靠着墙，用炯炯有神的目光看着书本……大家都拿着书看着，好像沉浸在知识的海洋中。我会轻轻地，快速从他们身边走过，生怕打扰到他们。同时心里还会暗自窃喜，好像是找到了“知音”。这种感觉很有些一厢情愿的味道，但每次我都禁不住这样想。

　　那里不光看书的人多，书也多，那里的书架上摆放着各种各样的书，有计算机类的、文学类的，童话类的…。每本书都被图书管理员整整齐齐地摆放着。

　　我慢慢地往四年级图书区走去，突然，我看见一本我最喜欢的书《寻宝记》，我如找到宝藏一般瞬间扑了过去，可我忍不住想起妈妈的话语，尽量控制自己对漫画的喜爱。毕竟我长大了，我要开始学会选取对自己帮助更大的书了！

　　我走到四年级的专区，发现那里的书并不枯燥，我感觉十分有趣。有《长袜子皮皮》，有《冰心儿童文学全集》，还有《爱因斯坦传》……我挑了本《冰心儿童文学全集》，坐在椅子上，认真真地看了起来，书里有很多生动的话吸引了我，让我爱不释手，使我深深地沉醉在书本里…对我来说，虽谈不上嗜书如命，但读书对我的好处，是显而易见的：它时而像一位老朋友，和我分享生命中的幸福和美好；时而又像是一位尽职的中间人，把我和鸡零狗碎又充满压力的日子隔开，让身体和灵魂，有一个栖身的场所；还可以像一位智者，给我指点生活的迷津……

　　书可以让你了解世界，书是人类的“老师”，书也可以成为你的兴趣爱好。因此，去书店看书是我最快乐的事情，你愿意去看一看吗？也许每个人排解压力，痛苦，孤独的方式不同，但我始终认为，选择读书是其中最好的方式之一。

　　新华书店作文 5

　　同学们，你们喜欢书吗?有个地方，那里不仅环境好，还很安静，是个值得去的好地方，那个好地方就是新华书店。就让我来一一介绍给你们吧!

　　走进新华书店的大门，首先映入眼帘的就是那一根根高大的柱子，柱子上钉着很多放满图书的书柜，就像一棵棵粗壮的大树，组成一片名副其实的“书林”。“书林”里有很多小板凳，是为人们看书时准备的，穿过“书林”，就能看见一个被藤蔓包裹的书屋。

　　走进书屋，就会看见每个人都精心地品读着喜欢的书。他们一会儿张着嘴巴，满口惊讶;一会儿瞪着眼睛，竖起眉毛;一会儿眯眯地笑着。他们畅游在书的海洋里，汲取知识的养分。尽管书屋里人很多。但是书屋里依旧仿佛连一根针掉在地上都能听得一清二楚。

　　书店的一角，有一家咖啡店，人们休息之余可以在这儿打个盹儿，还可以吃些甜点，喝些饮品，就你温馨的家一样。

　　新华书店没有一丝拥挤和杂乱，仿佛是一座知识的城堡。我即使走出了书店，书店里的各种画面还依旧在我眼前浮现，令我流连忘返。你们也过来取得“真经”吧!

　　新华书店作文 6

　　阳光是明媚的。寒假，这个词对我们来说是多么温馨啊！但又那么渺茫！温馨因为它可以解除我们一个月的心结；渺茫因为它并不是我们想象中的完美无缺。

　　阳光是刺眼的。作业，这个词对我们来说是一个负担，但又是充实我们寒假生活所不可缺少的。负担因为它市各科老师的法宝；充实因为它有趣，让我们在寒假生活还可以学*更多的知识。

　　因为，今年下半年就要小升初考试了，所以，妈妈又给我报了一个“恶魔”补*班——奥数班。我知道想考好初中，这是一门必念的经，所以我带着已经凉了一半的心，来了这个“恶魔”补*班。幸好，不是我一个人来这“吃苦”，我哥哥也在我姑的强烈的要求下，来到了这个鬼地方。

　　一上课，老师嘴里叽里呱啦地讲题，还不时地套公式，而我这人，最不喜欢用脑筋去记些什么乱七八糟的公式。所以第一节课时我差不多要睡了。下课了，老师又给我们布置了一大摞的作业，想想就难过。回来时我仔细一想，反正你学也要学，不学也要学，还不如认真地学，至少学了不吃亏。第二节课时，我认真地学，学着学着，就感觉这奥数也不像什么恶魔了，反而很有趣。所以，那时我就喜欢上了奥数，我只是喜欢奥数，但不喜欢老师布置那么多的作业，累死了。

　　这上完奥数，又要去下一个地点——英语补*班。英语课就不是什么恶魔了，反而在我看来是一个天使。他是我除了中文外，最喜欢的一门语言，它每天都出现在我的面前。所以我特别喜欢英语，还励志长大以后要当一名英语翻译官。

　　上完两个补*班后，还要去新华书店看书，看两三个小时后就回家了。回家后，再翻译翻译英语，看看英语书。然后，我的这一天就这样忙碌地、充实地又愉快地结束了。

　　我从来都没有后悔我现在的生活，看起来像是在挤时间，其实我一天就是在挤时间，我想能挤一点是一点，毕竟很重的担子就要来了——上了初中仅仅是写作业就到九点，哪还有时间，去翻译英语书，去新华书店看书。所以，现在就把初中该做的做了，以至于以后不会后悔。

　　新华书店作文 7

　　星期天，我早早的就起床了，吃过了早饭，看了会书，把今天要做的作业都提前完成了。因为我们今天要去新华书店，去买我喜欢的书了，我早就等着这一天了。哈哈哈，太高兴。

　　中午，吃过了午饭，我就迫不及待的催着妈妈出门了。我们打着伞，冒着蒙蒙细雨，向书店走去。一路上我叽叽喳喳的说过不停，像只快乐的小鸟儿。不一会，书店就到了。我三步并作两步向门口飞奔进去。妈妈着急的在后边喊：“慢点儿，慢点儿。”

　　书店里人多，书更多。就连楼梯边上也摆满了各式各样的书，看得人眼花缭乱。我们来到了三楼的少儿区。大人，小孩有的站着，有的蹲着，有的坐在地上，有的靠在墙上，都在认认真真的看着书。里面的书种类真多啊，有教铺类，文学类，历史类，科普类……我一会看看这本一会看看那本，每一本都让我爱不释手。我捧着书，站着看累了，就蹲在地上着，蹲得脚都麻了又站起来走走。

　　妈妈让我选几本最喜欢的书买回家慢慢看，可是我每一本都喜欢，怎么办？总不能把书店都搬回家吧。我犹豫了好久，在妈妈的建议下，选了《云朵上的学校》，《会唱歌的猫》，《白雪公主小剧团》这三本书。选好了喜欢的书，我还不想离开。妈妈说，已经逛了很久了我们该回家了。我才恋恋不舍的离开。

　　来到收银台付了钱，带着我喜欢的书高高兴兴的回家了。

　　新华书店作文 8

　　元旦放假，妈妈带我去新华书店。妈妈要买书当作新年礼物送给我，希望我能与书交上朋友。

　　来到新华书店，刚进门，就看到里面挤满了人，都是家长带小孩来挑书的。看来假期到新华书店是很不错的选择喔。我拉着妈妈直奔三楼。

　　书店里面的书真多啊！让人眼花缭乱，儿童文学，校园文学，文学艺术古、今、中、外的书应有尽有。我在一排排整齐的书架前，找了很久，也没看到我最喜欢的《校园三剑客》。妈妈问营业员放在什么地方，他说在中间的书架上。可是，我去看就剩最后两本了，还是我看过的，真让我失望啊！妈妈说：先挑一本喜欢看的就好了。我仔细的挑了一会，最后挑了一本。

　　新华书店里面有买书的，也有来看书的。其中有一位小弟弟最认真，他全神贯注地看一本漫画书，还不时发出笑声。后来我们来到服务台，订了五本《校园三剑客》，营业员说下星期到货。

　　虽然没买到我最欢的书，但是这个元旦我很开心，因为我和妈妈去了新华书店。

　　新华书店作文 9

　　今天是星期天，天气晴朗，上午吃好早饭我就开始做起了作业来了。很快我就把语文和数学这两门课的回家作业全部做完了。然后，我又看起了语文和数学这两门课的书来。看了半个小时，我实在忍不住外面小朋友的玩闹的声音，就想出去找同学玩上一会儿。我就打了一个电话到王海伟的家里。在电话里面，我听到他对我打去的电话有如遇到仙乐一样动听，对我的出现，真好像遇到了救命的人一样激动。因为他在数学上正好遇到了一些问题，需要我去帮助他解决。

　　我马上出门骑上自行车向王海伟的家里冲去。不一会儿，我就来到了他家里。他听到我的自行车的铃声，连忙飞奔着从屋子里面赶了出来。他拉住我的手就说：“快点帮帮我！”我跟着他迅速走了进去。来到桌子边上，我看了一眼他做不出的题目，立刻说：“唉呀，王海伟呀王海伟，你怎么这样粗心？你这样做当然是做不出来了。”他说：“什么，什么？你再说一遍给我听听！”我又说了一遍。他睁大眼睛看着我，好像不认识我似的。我指着书上的题目对他说：“你再看看作业本上你抄的题目，一样吗？”“啊，真的不一样！我怎么会抄成这样的呀？”原来，他把７０抄成了７６，所以这一道题目也就做不出来了。一道题目也是抄错了一个数字，另外一道题目他是不理解，我就分析给他听。然后，他拿起笔来很快就做好了所有的题目。

　　做好作业以后，我就叫他跟着我一起出去玩。他放好书包就跟着我走了。

　　路上，我们遇到了鲍晨。他对我们说：“最*新华书店进了一批新书，我们快去瞧一瞧，有好的就买一二本。”“好呀！我们一起去吧！”

　　来到新华书店门口，我们立刻向里面走去。可是，有一个人拦住了我们不让进去。我说：“我们是来买书的。”那个人说：“现在书店里所有的工作人员都在搬书，无人看管。要是你们中间的哪一个人起了坏念头前来偷书，那我们怎么办？”我们几个人当时听了气得不得了，心里都在想：我们是来看书和买书的，怎么把我们当成了小偷一样挡在门外。可是，那些工作人员就是不理，不让我们进去。当时，我们人人气得要命，但是也没有一点作用！你说这新华书店应该这样对待我们吗？

　　新华书店作文 10

　　今天，我参加了小记者工作室组织的新华书店读书活动，一走进书店里，我觉得既兴奋又好奇，四处张望，看到各式各样的书立在书柜上，好像在等着我们去检阅似的，我真是满心欢喜。

　　后来老师组织我们看了一本名叫《傅雷家书》的书，虽然书里没有拼音，我看得有点慢，但我还是被书里的情景深深地吸引了，尤其是其中的一段给我留下了深刻的印象，书中讲到有一天傅雷和大儿子傅聪起了争论，傅聪因此负气离家。傅雷回忆从前对儿子的种种做法感觉像噩梦一般，他深深地自责，此后转变了教育方式。

　　后来傅雷给他的儿子写了一封信，信中写道“我从与你相处的过程中，学会了忍耐，学到了说话的技巧，学到了把感情升华……”从中我仿佛看到了傅雷对儿子的教育倾尽了心血，看到了他的浓厚深沉的父爱；也看到了他谦虚，懂得自我反省，勇于知错就改的'高贵品质，这都是值得我们去好好学*的地方。

　　活动结束后，我久久不愿离去，我想我已经爱上了这个地方，爱上了读书！

新华书店调查报告(10)份（扩展9）

——去一次新华书店看书的作文优选【五】份

　　去一次新华书店看书的作文 1

　　今天晴空万里，阳光明媚。下午，妈妈决定带我去新华书店买书。

　　一进新华书店，我就直奔三楼，因为那里有我最喜欢看的书。一上三楼，我看到了许多小“书虫”，他们都在滋滋有味地“啃书”。他们有的站着，有的蹲着，还有的直接坐到了地上。他们聚精会神的看着书，神态各异。有的咬牙切齿，有的愁眉不展，有的悠然自得，还有的热泪盈眶，看来书中自有百态人生呀！

　　首先，我奔向文学类书柜，选了三本书：中小学生健康人格教育读本《我自立我成长》、动物小说《小金鹅乐乐》、国际大奖小说《爱的故事》。然后，我又到了科幻类书柜，选了一本《多伦王国的秘密》。后来，我在人文地理类书柜选了两本书，一本是《全球最神秘的探险地》，另一本是《全球最美丽的地方》。最后，我选了三本英汉双语读物，是老师要求在假期里读的英语小故事，为下学期写作文打基础。时间还早，妈妈就又带我去了少儿书店，买了我最爱看的《意林》和《实用文摘》。

　　今天的收获真不小，回到家，我捧着书滋滋有味的看了起来，连妈妈叫我吃饭都没有听见，看来我也是一只“小书虫”啊！

　　去一次新华书店看书的作文 2

　　今天，我参加了小记者工作室组织的新华书店读书活动，一走进书店里，我觉得既兴奋又好奇，四处张望，看到各式各样的书立在书柜上，好像在等着我们去检阅似的，我真是满心欢喜。

　　后来老师组织我们看了一本名叫《傅雷家书》的书，虽然书里没有拼音，我看得有点慢，但我还是被书里的情景深深地吸引了，尤其是其中的一段给我留下了深刻的印象，书中讲到有一天傅雷和大儿子傅聪起了争论，傅聪因此负气离家。傅雷回忆从前对儿子的种种做法感觉像噩梦一般，他深深地自责，此后转变了教育方式。

　　后来傅雷给他的儿子写了一封信，信中写道“我从与你相处的过程中，学会了忍耐，学到了说话的技巧，学到了把感情升华……”从中我仿佛看到了傅雷对儿子的教育倾尽了心血，看到了他的浓厚深沉的父爱；也看到了他谦虚，懂得自我反省，勇于知错就改的高贵品质，这都是值得我们去好好学*的地方。

　　活动结束后，我久久不愿离去，我想我已经爱上了这个地方，爱上了读书！

　　去一次新华书店看书的作文 3

　　7月1日是新华书店搬迁了新建的凤凰建湖书城的日子。于是我和妈妈去看一看。进了明亮的大门，我一眼就看到了我们学生经常用的步步高点读机和复读机。它们各种各样的外形和功能。之所以叫步步高，因为教我们步步登高吧！再往里面走，向右拐，上二楼的电梯到了二楼，有我们一年级到高中的书和老师用的教导书。

　　接着再上三楼，三楼是书最多的楼层。来看书的人可不少，有学生、有老人、有老师，每个人手里都棒着一本自己喜爱的书津津有味的看了起来。看着似乎忘了时间，他们有的坐在地上，挨挨挤挤的，好不不热闹。有的是带着小孩来新华书店看书的，教小孩一些知识。

　　所以我呢？当然也不内外，在看一本《中华上下五千年》的书，里面记载了许许多多的古代名人的故事。妈妈呢？在看一本关于如何烧菜的书，她是为了让我吃的身体棒棒的。我更好好学*不然就对不起她了。

　　天已黑了，新华书店要关门了。我们依依不舍地离开了新华书店。

　　新华书店，我爱您，你像一位默默无闻的老师，让我们学到了更多的知识，而且还教我们怎样做人的道理。

　　高尔基先生常说：“书是人类进步的阶梯”。真是一点也不错。

　　去一次新华书店看书的作文 4

　　上周星期天，我和妈妈兴高采烈地乘着公交车去新华书店买书。

　　书就像一扇智慧的大门，带领我走向成功的道路，像蜂蝶飞过花丛，像泉水流经山谷，我每忆及少年时代，就禁不住涌起愉悦之情。

　　到了新华书店，我一进大门，一阵凉爽而清新的空调风拂过我的脸庞。一眼望去，映入眼帘的是那一本本丰富多彩的书。一阵阵书香涌进了我的鼻子，让人感觉心情愉快。于是，我的目光急切地寻找着《城南旧事》这边，没有，那边，也没有。我像一匹饿狼，快速地寻找，可都没找到——————

　　我有点失望了，一本《城南旧事》都找不到，难道我要去其他的书店吗？我直接在地上坐了下来。正当我绝望的时候，我抬头一看，这不正写着《成年旧事》吗？真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫啊！我拿了一本，翻开目录，好就这本，准备走的时候，又看到一本《城南旧事》，而且，目录上还有附窃读记等美文五篇，我又把之前拿的《城南旧事》放回书架，把有《窃读记》的拿走了。我连忙找到妈妈，把书交给了收银员，付钱后开开心心地走出书店，回了家。

　　买书的过程，就像拜访一位心仪已久的朋友，虽历经周折，最终如愿以偿的快乐，是无与伦比的快感。

　　去一次新华书店看书的作文 5

　　今天上午，我去崇和门上面的新华书店二楼看我想看的少儿课外书。

　　走进书店，一楼的学生学*电脑琳琅满目，让我大吃一惊！学生学*电脑有的在放动画片，有的在显示学*的游戏，还有的在播放主课……我真的是刘姥姥进大观园——眼花缭乱啊！

　　再走到书店二楼，更是品种繁多了！那里有电脑信息技术类、生活娱乐类、少儿读物类、文学类、艺术类、医学类、法律类……光一个类别就有十几或几十多个品种。这里除了书，就是许许多多的顾客了。他们有的站着，有的趴着，还有的坐在地上。

　　我来到少儿读物类，一时间让我分不清东南西北，感觉被书给包围了。我挑了一本《福尔摩斯探案集》，我先看故事的人物：福尔摩斯——有着鹰钩鼻、头戴猎帽、肩披风衣、口衔烟斗。他遇事冷静，思维敏捷，还有他那敏锐的观察力和合理的推理分析是破案的关键……我看着看着就着了迷，感觉我也是书里的一位神秘人物，和福尔摩斯一起探案、研究分析案情以及冒险……

　　大约过了一个半小时，妈妈接我回家。虽然这次看书的时间比较短暂，但让我明白：是书，开阔了我的眼界；是书，启迪了我的智慧；是书，给我带来了无穷的乐趣。所以，我下次还会再来新华书店看书的。