今天，是第45个世界地球日，一份《全国土壤污染状况调查公报》却让我们对赖以生存的地球担忧起来：我国耕地土壤点位污染物超标率为19.4%，镉、镍、铜、砷、汞、铅、滴滴涕（双对氯苯基三氯乙烷）和多环芳烃成为罪魁祸首。作为百姓“米袋子”、“菜篮子”的耕地土壤正在受到越来越多的污染，甚至威胁到我们每天食用的蔬菜、水果、粮食这些“舌尖上的安全”。或许这些污染并不像烟囱中冒的黑烟、河流里淌的污水那么直观，但它们的确就在我们身边。
我们的土壤现状
上周，环境保护部和国土资源部联合发布《全国土壤污染状况调查公报》。调查结果显示，全国土壤环境状况总体不容乐观，部分地区土壤污染较重，耕地土壤环境质量堪忧，工矿业废弃地土壤环境问题突出。全国土壤总的点位超标率为16.1%，其中轻微、轻度、中度和重度污染点位比例分别为11.2%、2.3%、1.5%和1.1%。南方土壤污染重于北方，长三角、珠三角、东北老工业基地等部分区域土壤污染问题较为突出，西南、中南地区土壤重金属超标范围较大。
从土地利用类型来看，耕地、林地、草地土壤点位超标率分别为19.4%、10%、10.4%。从污染类型看，以无机型为主，超标点位数占全部超标点位的82.8%，有机型次之，复合型污染比重较小。从污染物超标情况看，镉、汞、砷、铜、铅、铬、锌、镍8种无机污染物点位超标率分别为7%、1.6%、2.7%、2.1%、1.5%、1.1%、0.9%、4.8%；六六六（六氯环己烷）、滴滴涕、多环芳烃3类有机污染物点位超标率分别为0.5%、1.9%、1.4%。
据了解，这是首次进行的全国性土壤污染普查，环保部自20xx年4月至20xx年12月开展了历时8年的调查。
以下几组数据特别值得关注：在调查的690家重污染企业用地及周边土壤点位中，超标点位占36.3%，主要涉及黑色金属、有色金属、皮革制品、造纸、石油煤炭、化工医药、化纤橡塑、矿物制品、金属制品、电力等行业。调查的工业废弃地中超标点位占34.9%，工业园区中超标点位占29.4%。
在调查的188处固体废物处理处置场地中，超标点位占21.3%，以无机污染为主，垃圾焚烧和填埋场有机污染严重。
调查的采油区中超标点位占23.6%，矿区中超标点位占33.4%，55个污水灌溉区中有39个存在土壤污染，267条干线公路两侧的1578个土壤点位中超标点位占20.3%。
此外，重金属镉污染加重，全国土地镉含量增幅最多超过50%。据调查结果显示，镉、汞、砷、铜、铅、铬、锌、镍这8种重金属为主的无机物的超标点位，占了全部超标点位的82.8%，其中又以镉污染占大头，达到7%。镉的含量在全国范围内普遍增加，在西南地区和沿海地区增幅超过50%，在华北、东北和西部地区增加10%~40%。
我们的新任务
虽说此次调查结果显示，污染类型最多的是无机物，但有机物对土壤的污染程度越来越受到重视，并上升到国际层面。
从《全国土壤污染状况调查公报》中不难发现，不仅耕地、林地、草地等不同土地利用类型中屡屡可见六六六、滴滴涕、多环芳烃3类有机污染物的身影，而且在工业废弃地、化工园区、垃圾焚烧和填埋场、采油区等典型地块也发出有机物污染严重的.警告。
土壤污染的老问题还未解决，新门槛又出现了。国际上，开放的持久性有机污染物（POPs）受控清单不断加码。3月26日，《关于持久性有机污染物的斯德哥尔摩公约》修正案新增列的10种POPs正式对我国生效，我国将面临履约新任务。
目前，环保部对新增列POPs掌握的情况是：在这10种新POPs中，全氟辛基磺酸及其盐类（PFOS）在我国的应用领域很多，包括：轻水泡沫灭火剂、电镀铬雾抑制剂、农药等生产，*年来发现在油田回采处理剂领域有所应用，但基础信息获取的难度很大。而同样作为新增受控POPs之一的硫丹，我国的生产量仅次于印度，约占全球产量的1/4。目前，我国登记生产硫丹原药的企业仅有两家。*两年，我国硫丹年产量稳定在5400吨左右。截至20xx年年底，我国在登记有效期内的硫丹产品有38个，制剂登记作物有棉花和烟草，防治对象为棉铃虫、烟青虫和蚜虫。
根据环保部的统计，在其他新增POPs中，我国从未生产和使用十氯酮、六溴联苯、六溴二苯醚和七溴二苯醚3类物质。另有5类物质在我国曾生产和使用过，但目前已经停止了生产和使用。其中α-六氯环己烷、β-六氯环己烷已于上世纪80年代停止生产；四溴二苯醚和五溴二苯醚已于20xx年全面停产；林丹已无农药登记和原药生产；五氯苯不再作为农药生产和使用。
我们面临的挑战
总体来说，目前我国治理土壤污染的成本高、周期长、难度大。据环保部相关负责人介绍，被污染的土壤可以通过修复降低其风险或危害从而恢复其功能，一般包括生物修复、物理修复和化学修复3类方法。但由于土壤污染的复杂性，有时靠单一方法难以修复土壤污染，需要采用多种技术，特别是需要大量的资金和较长的时间。
比如，削减和治理POPs污染的难度就非常大。北京大学环境科学与工程学院胡建信教授认为存在三大问题：
一、是法规问题，新增POPs相关管理、控制法规相对缺失，进行有效管理的能力严重不足。无论是生产、应用、排放和报废等环节，目前的政策法规均没有涉及PFOS，预计建立起相对完整的制度需要几年。
二、是管理问题，PFOS不属于中国化学品管制名单，也没有任何相应的标识。我国没有对现有化学品进行评估，因此没有对PFOS的管理措施，国家也没有PFOS的生产标准。
三、是替代问题，受到技术转让、专利保护等因素的限制，替代成本将成为巨大的障碍。如PFOS，按照国外替代成本估算，极端替代情景下替代成本超过亿元。
我们如何应对
耕地土壤污染事关“米袋子”、“菜篮子”安全，与人民健康息息相关，要保住“舌尖上的安全”，首先就要保证土壤安全。
据悉，国家将采取5大措施加强土壤环境保护和污染治理，坚决向土壤污染宣战。
一、是编制土壤污染防治行动计划。环保部正在会同有关部门抓紧编制土壤污染防治行动计划。
二、是加快推进土壤环境保护立法进程。十二届***常委会已将土壤环境保护列入立法规划第一类项目，目前已初步形成法律草案。
三、是进一步开展土壤污染状况详查工作。在本次土壤污染状况调查的基础上，环保部将会同***、国土资源部、农业部、卫生***等部门组织开展土壤污染状况详查，进一步摸清土壤环境质量状况，目前已初步形成总体实施方案。
四、是实施土壤修复工程。国家将在典型地区组织开展土壤污染治理试点示范，逐步建立土壤污染治理修复技术体系，有计划、分步骤地推进土壤污染治理修复。
五、是加强土壤环境监管。国家将强化土壤环境监管职能，建立土壤污染责任终身追究机制；加强对涉重金属企业废水、废气、废渣等处理情况的监督检查；严格管控农业生产过程的农业投入品乱用、滥用问题，规范危险废物的收集、贮存、转移、运输和处理处置活动，以防止造成新的土壤污染。
一、当前土壤污染治理现状
目前我国耕地污染主要有两个特点：一是点多、量大、面较广。我国污染耕地污染区域主要为工矿企业周边农区、污水灌区、大中城市郊区和南方酸性土水稻种植区等。以重金属污染为主，镉污染最为普遍；二是总体可防可控可治。综合来看，我国耕地污染主要为轻度污染，其中多数可采取措施加以治理，实现安全利用。对于重度污染耕地，传统治理措施已无法满足安全利用的需要，必须划分农产品禁止生产区，调整种植结构，开展限制性生产。由于重度污染区所占比例不大，所以需要结构调整的比例有限，面积较小。今天土壤环境污染是世界性的环境问题，西方发达国家比我们遇到得早，治理也比较早。随着基于风险的土壤环境管理理念，得到广泛接受，治理修复策略也从高能耗、高干扰的治理修复技术转向绿色可持续的修复策略。*年来，我国对土壤污染防治越来越重视，土壤污染治理修复的市场逐步打开，但仍存在对土壤污染认知的片面性、修复过程不科学、二次污染控制不足、重治理轻调查等问题。针对这些问题，我们应该充分借鉴国际经验，紧密结合实际，科学确定土壤污染治理修复的政策和技术路线，不走或者尽可能少走弯路。
二、土壤污染中存在的问题分析
1、土壤污染地域差异明显。在地理坐标上，我国土地面积跨域大，且土壤丰富，在土壤污染问题上存在明显的地域差异。在农业发达的西北地区，土壤环境较好；在工业密集和经济发达的中南地区，土壤污染严重，且以重金属污染为主，中南地区的土壤本身具有丰富的重金属，加上人类文明活动的影响，导致土壤中的重金属超标。故我国的土壤污染呈现出地域差异。
2、农业用地是土壤污染的重灾区。在农业发达的地区，为了提高农作物的产量，在作物生长过程中，使用各种化肥、农药，随着时间的积累，导致农业用地遭受到严重的污染，在污染严重的地区还会产生有毒蔬菜和粮食。农业用地污染现状主要以有机和无机复合污染为主，无机污染的主要污染物是镉，有机污染源是畜禽养殖废水、农药和化肥。长期的污染导致土壤的自净能力无法恢复原状，并威胁到人们的身体健康和饮食安全。
3、复合污染和污染扩散现象普遍。复合污染是当前我国土壤污染的主要特征，主要因有机和无机污染相互作用导致。有机污染主要因农业生产活动所引发的土壤污染，主要以有机固体污染和有机废水为主，无机污染主要以重金属污染为主，包括镉、汞、砷、铬、镍等。当前我国的土壤污染呈现出明显的扩散趋势，具体表现为：农业污染向农业扩散、城市污染向农村扩散、地表污染向地下扩散。这些现象在一定程度上增加了土壤污染防治的难度。
三、土壤污染的治理对策
正面应对土壤污染问题已经成为我国建设全面小康社会和美丽中国不可回避的重要生态环境问题。在土壤污染防治尤其是土壤污染修复的过程中，必须妥善处理修复活动导致的二次影响问题，必须走可持续的风险管控和治理修复路径。
1、把握土壤污染防治需求与机遇。我国发展绿色可持续修复最直接的需求是缺少可实施的绿色修复管理规定和技术规范。当前的土壤环境监管政策和技术导则主要针对场地尺度的环境安全和风险管理，难以保障区域污染场地的最优管控和支撑区域可持续发展，国内发展绿色可持续修复最迫切的需求是缺少区域污染场地修复开发环境安全与统筹决策机制。发展绿色可持续修复最根本的需求是缺少战略部署和促进修复绿色发展的关键因子和调控政策。
2、借鉴发达国家土壤污染治理修复的经验。针对土壤污染修复，发达国家先后经历了第一阶段的国家**部门指挥和控制阶段，第二阶段灵活的国家法规为地方特定场地的决议创造条件和空间，第三阶段的利用法规为私有团体参与土壤修复创造机会并扫清障碍。发达国家的经验和教训表明，各国土壤污染防治的早期，不仅面临历史遗留环境管理错位留下的大量工业用地污染问题亟待解决，新问题、新标准以及对应的新政策还会层出不穷，双向压力下保障土壤环境修复产业的健康持续发展十分重要。针对土壤污染修复和管理活动的费用效益分析的结果表明，荷兰全国50年开展土壤修复活动，从修复到背景目标到第二阶段基于风险的管控体系，再到倡导绿色可持续的修复管理体系，土壤环境治理获得的社会整体效益与投入略有盈余基本持*。因此，我国从最初阶段就系统构建减少土壤修复的碳足迹、生态足迹和环境足迹的土壤修复模式是必然选择。
3、走绿色可持续风险管控与修复之路。绿色可持续修复是当前场地修复发展的.新阶段和新趋势。绿色可持续的风险管控和治理修复与土壤环境管理的阶段划分和政策引导高度相关。发达国家绿色可持续修复兴起的原因包括：过度修复频发、日益严重的二次影响，以及社会各界对绿色可持续观念的认同。从21世纪初期，国际上开始关注污染场地可持续修复，实践表明场地风险管理和修复工程活动在达到可接受风险水*的同时，还会产生社会、经济和环境的正面或负面效益。土壤污染修复走绿色可持续的风险管控和治理修复路径，已经成为国际社会的共识，成为有效应对和系统解决土壤污染这一社会普遍问题的必由之路。
4、采取行之有效的保障措施
4.1强化**主导责任。建立**主导的土壤污染防治工作责任机制。相关乡镇和有关部门要加强沟通协作，形成工作合力；要根据耕地土壤环境质量和农产品检测结果，及时提出工作建议，确保受污染耕地安全利用工作切实落到实处。
4.2加大资金投入力度。通过现有政策和资金渠道加大受污染耕地安全利用工作的资金支持力度。统筹财政资金，探索建立健全公共财政、企业自筹和社会资金共同参与的多元化投入机制，逐步建立受污染耕地安全利用资金投入长效机制。
4.3提升技术支撑水*。按照“源头控制，过程清洁、末端治理”的原则，依托科研院所、高校、企业等机构开展农业投入品减施、水分管理、土壤调理、品种替代、污染超标农产品安全利用等实用技术研发，尽快形成一整套适合当地发展实际的农用地安全利用技术模式与体系。
4.4加大宣传培训力度。充分利用广播、电视、报刊、互联网等媒体，加大土壤污染防治相关法律、法规的宣传培训力度。提升种粮大户、家庭农场、专业合作社等新型经营主体耕地安全利用技术水*，营造全社会支持改善土壤环境质量，实现耕地安全持续利用的强大氛围。
结束语
综上所述，当下我国的土壤污染防治工作面临着各种各样的困难，尤其是监测水*、法律法规、防治技术和资金等方面，所以当下必须要提升监测水*、完善法律法规、创新防治技术、保障资金，这样才能确保土壤污染防治的有效性，并实现土壤污染防治卓有成效的目的。
一、当前土壤污染治理现状
目前我国耕地污染主要有两个特点：一是点多、量大、面较广。我国污染耕地污染区域主要为工矿企业周边农区、污水灌区、大中城市郊区和南方酸性土水稻种植区等。以重金属污染为主，镉污染最为普遍；二是总体可防可控可治。综合来看，我国耕地污染主要为轻度污染，其中多数可采取措施加以治理，实现安全利用。对于重度污染耕地，传统治理措施已无法满足安全利用的需要，必须划分农产品禁止生产区，调整种植结构，开展限制性生产。由于重度污染区所占比例不大，所以需要结构调整的比例有限，面积较小。今天土壤环境污染是世界性的环境问题，西方发达国家比我们遇到得早，治理也比较早。随着基于风险的土壤环境管理理念，得到广泛接受，治理修复策略也从高能耗、高干扰的治理修复技术转向绿色可持续的修复策略。*年来，我国对土壤污染防治越来越重视，土壤污染治理修复的市场逐步打开，但仍存在对土壤污染认知的片面性、修复过程不科学、二次污染控制不足、重治理轻调查等问题。针对这些问题，我们应该充分借鉴国际经验，紧密结合实际，科学确定土壤污染治理修复的政策和技术路线，不走或者尽可能少走弯路。
二、土壤污染中存在的问题分析
1、土壤污染地域差异明显。在地理坐标上，我国土地面积跨域大，且土壤丰富，在土壤污染问题上存在明显的地域差异。在农业发达的西北地区，土壤环境较好；在工业密集和经济发达的中南地区，土壤污染严重，且以重金属污染为主，中南地区的土壤本身具有丰富的重金属，加上人类文明活动的影响，导致土壤中的重金属超标。故我国的土壤污染呈现出地域差异。
2、农业用地是土壤污染的重灾区。在农业发达的地区，为了提高农作物的产量，在作物生长过程中，使用各种化肥、农药，随着时间的积累，导致农业用地遭受到严重的污染，在污染严重的地区还会产生有毒蔬菜和粮食。农业用地污染现状主要以有机和无机复合污染为主，无机污染的主要污染物是镉，有机污染源是畜禽养殖废水、农药和化肥。长期的污染导致土壤的自净能力无法恢复原状，并威胁到人们的身体健康和饮食安全。
3、复合污染和污染扩散现象普遍。复合污染是当前我国土壤污染的主要特征，主要因有机和无机污染相互作用导致。有机污染主要因农业生产活动所引发的土壤污染，主要以有机固体污染和有机废水为主，无机污染主要以重金属污染为主，包括镉、汞、砷、铬、镍等。当前我国的土壤污染呈现出明显的扩散趋势，具体表现为：农业污染向农业扩散、城市污染向农村扩散、地表污染向地下扩散。这些现象在一定程度上增加了土壤污染防治的难度。
三、土壤污染的治理对策
正面应对土壤污染问题已经成为我国建设全面小康社会和美丽中国不可回避的重要生态环境问题。在土壤污染防治尤其是土壤污染修复的过程中，必须妥善处理修复活动导致的二次影响问题，必须走可持续的风险管控和治理修复路径。
1、把握土壤污染防治需求与机遇。我国发展绿色可持续修复最直接的需求是缺少可实施的绿色修复管理规定和技术规范。当前的土壤环境监管政策和技术导则主要针对场地尺度的环境安全和风险管理，难以保障区域污染场地的最优管控和支撑区域可持续发展，国内发展绿色可持续修复最迫切的需求是缺少区域污染场地修复开发环境安全与统筹决策机制。发展绿色可持续修复最根本的需求是缺少战略部署和促进修复绿色发展的关键因子和调控政策。
2、借鉴发达国家土壤污染治理修复的经验。针对土壤污染修复，发达国家先后经历了第一阶段的国家**部门指挥和控制阶段，第二阶段灵活的国家法规为地方特定场地的决议创造条件和空间，第三阶段的利用法规为私有团体参与土壤修复创造机会并扫清障碍。发达国家的经验和教训表明，各国土壤污染防治的早期，不仅面临历史遗留环境管理错位留下的大量工业用地污染问题亟待解决，新问题、新标准以及对应的新政策还会层出不穷，双向压力下保障土壤环境修复产业的.健康持续发展十分重要。针对土壤污染修复和管理活动的费用效益分析的结果表明，荷兰全国50年开展土壤修复活动，从修复到背景目标到第二阶段基于风险的管控体系，再到倡导绿色可持续的修复管理体系，土壤环境治理获得的社会整体效益与投入略有盈余基本持*。因此，我国从最初阶段就系统构建减少土壤修复的碳足迹、生态足迹和环境足迹的土壤修复模式是必然选择。
3、走绿色可持续风险管控与修复之路。绿色可持续修复是当前场地修复发展的新阶段和新趋势。绿色可持续的风险管控和治理修复与土壤环境管理的阶段划分和政策引导高度相关。发达国家绿色可持续修复兴起的原因包括：过度修复频发、日益严重的二次影响，以及社会各界对绿色可持续观念的认同。从21世纪初期，国际上开始关注污染场地可持续修复，实践表明场地风险管理和修复工程活动在达到可接受风险水*的同时，还会产生社会、经济和环境的正面或负面效益。土壤污染修复走绿色可持续的风险管控和治理修复路径，已经成为国际社会的共识，成为有效应对和系统解决土壤污染这一社会普遍问题的必由之路。
4、采取行之有效的保障措施
4.1强化**主导责任。建立**主导的土壤污染防治工作责任机制。相关乡镇和有关部门要加强沟通协作，形成工作合力；要根据耕地土壤环境质量和农产品检测结果，及时提出工作建议，确保受污染耕地安全利用工作切实落到实处。
4.2加大资金投入力度。通过现有政策和资金渠道加大受污染耕地安全利用工作的资金支持力度。统筹财政资金，探索建立健全公共财政、企业自筹和社会资金共同参与的多元化投入机制，逐步建立受污染耕地安全利用资金投入长效机制。
4.3提升技术支撑水*。按照“源头控制，过程清洁、末端治理”的原则，依托科研院所、高校、企业等机构开展农业投入品减施、水分管理、土壤调理、品种替代、污染超标农产品安全利用等实用技术研发，尽快形成一整套适合当地发展实际的农用地安全利用技术模式与体系。
4.4加大宣传培训力度。充分利用广播、电视、报刊、互联网等媒体，加大土壤污染防治相关法律、法规的宣传培训力度。提升种粮大户、家庭农场、专业合作社等新型经营主体耕地安全利用技术水*，营造全社会支持改善土壤环境质量，实现耕地安全持续利用的强大氛围。
结束语
综上所述，当下我国的土壤污染防治工作面临着各种各样的困难，尤其是监测水*、法律法规、防治技术和资金等方面，所以当下必须要提升监测水*、完善法律法规、创新防治技术、保障资金，这样才能确保土壤污染防治的有效性，并实现土壤污染防治卓有成效的目的。
新华社北京７月１８日电（记者 邹声文）为全面、系统、准确掌握我国土壤污染的真实“家底”，有效防治土壤污染，确保百姓身体健康，***和国土资源部１８日联合启动了经费预算达１０亿元的全国首次土壤污染状况调查。
***有关专家表示，土壤污染表面上离百姓生活较远，实际上却与每个人的身体健康息息相关。比如，粮食中的重金属含量、蔬菜中的农药残留、饮用水源的安全情况，都会受到土壤环境质量的直接影响。但长期以来，我们对全国土壤污染的面积、分布和程度不清，严重影响了我国土壤污染防治措施的针对性和有效性。
据***副局长吴晓青介绍，全国土壤污染状况调查的'范围包括除台湾省和港澳地区以外的各省、自治区、直辖市所辖全部陆地国土，调查的重点区域是长三角、珠三角、环渤海湾地区、东北老工业基地、成渝地区、渭河*原以及主要矿产资源型城市。
据介绍，本次调查的主要任务包括：
——开展全国土壤环境质量状况调查与评价。在全国范围内系统开展土壤环境现状调查，通过分析土壤中重金属、农药残留、有机污染物等项目的含量及土壤理化性质，结合土地利用类型和土壤类型，开展基于土壤环境风险的土壤环境质量评价。土壤环境质量状况调查的重点区域是基本农田保护区和粮食主产区。
——开展重点区域土壤污染风险评估与安全等级划分。把重污染企业周边、工业遗留或遗弃场地、固体废物集中处理处置场地、油田、采矿区、主要蔬菜基地、污灌区、大型交通干线两侧以及社会关注的环境热点区域作为调查重点，查明土壤污染的类型、范围、程度以及土壤重污染区的空间分布情况，分析污染成因，确定土壤环境安全等级，建立污染土壤档案。
——开展全国土壤背景点环境质量调查与对比分析。在“七五”全国土壤环境背景值调查的基础上，采集可对比的土壤样品，分析２０年来我国土壤背景点环境质量变化情况。
——开展污染土壤修复与综合治理试点。通过自主研发、引进吸收和技术创新，筛选污染土壤修复技术，编制污染土壤修复技术指南，开展污染土壤修复与综合治理的试点示范。
——建设土壤环境质量监督管理体系。制定适合我国国情的土壤污染防治基本战略，提出国家土壤污染防治政策法规和标准体系框架，拟定土壤污染防治法草案，完善国家土壤环境监测网络。
根据安排，今年７月至２００７年底是调查的实施阶段，主要任务是进行野外采样和室内数据分析工作；２００８年是调查的总结阶段，主要任务是编制调查报告，全面总结和集成调查成果
一、洗涤剂的组成
1.1表面活性剂及其分类
洗涤剂的主要成分为表面活性剂。通常在水为溶剂的系统中，表面活性剂可被吸附在该系统的界面上，使界面的表面张力或表面自由能明显降低。表面活性剂的分子结构具有不对称性，是由具有亲水性的极性基团和具有憎水性的非极性基团所组成的有机化合物。其中它的非极性基团又称为亲油基团，一般为8~18个碳的直链烃或环烃。
表面活性剂一般按照其化学结构来进行分类。即当表面活性剂溶于水时，能电离出离子的归为离子型表面活性剂，而在水中不能电离的则归为非离子型表面活性剂。离子型表面活性剂还按其生成的活性基团为阳离子或阴离子再进行分类。
1.2辅助成分
洗涤剂中除了其主要成分表面活性剂，还含有助洗剂。目前，全球的三大助洗剂是三聚磷酸钠（STPP）、4A沸石和D-层状硅酸钠[1]（SKS-6），有的洗涤剂中还含有抗再沉积剂、荧光增白剂、香料和酶等。助洗剂的主要性能包括有
（1）能降低洗涤用水中的Ca2+、Mg2+浓度，软化水硬度；
（2）具备酸碱缓冲能力；
（3）能提高污垢分散力和抗再沉积性；
（4）能增加漂白剂、加工助剂、载荷液体量的稳定性。
（5）抗腐蚀性。
二、表面活性剂具有洗涤作用的机理
污垢一般由油脂和灰尘等物质组成，去污过程可看做是带有污垢（D）的固体（s），浸入水（w）中，在洗涤剂的作用下，降低污垢与固体表面的粘附功Wa，从而使污垢脱落达到去污目的。用如下式子表示：
Wa=γs-D—γs-w—γD-w
Wa的绝对值越小，污垢与固体表面结合越若，污染物越容易去除。因为粘附功相当于在等温等压下污垢粘附在固体表面这一过程的吉布斯自由能的变化值，若是自发粘附，则有Wa<0，其绝对值越大，说明粘附趋势越强烈黏的越牢。
当水中加入洗涤剂后，洗涤剂的憎水基团吸附在污物和固体表面，从而降低了γD-w和γs-w，使得Wa的绝对值变小。然后用机械搅拌等方法使污物从固体表面脱落，洗涤剂分子在污物周围形成吸附膜而悬浮于溶液中，洗涤剂分子同时也在洁净的固体表面形成吸附膜而防止污物重新在固体表面上沉积。
三、洗涤剂的配制原则
配制洗涤剂时，纪要保证所配制产品的性能，同时也要考虑生产成本和制备工艺。洗涤剂的成本主要由所使用原料的价格来决定，而性能则由配方所使用原料的性质及不同组分之间的配合。除了价格因素外，配方原料的选择需综合考虑以下原则：
（1）从洗涤的角度来看，配制的洗涤剂要具有洗涤、润湿、增溶、起泡和消泡、乳化等作用，以满足去除污垢的作用。并且能在洁净固体表面形成保护膜防止污物重新沉积。
（2）为使所配制的洗涤剂发挥作用，需要添加一些具有特定性质的组分，来调节洗涤剂的酸碱度以及来杂质杂志元素的影响。
（3）为了使所配制的`洗涤剂具有好的应用性能，有时还需要通过在洗涤剂中加入特别组分，如使其具有漂白、消毒灯作用；
（4）从环保的角度出发，要求所使用的药品具有较好的生物易降解性能。
四、多用洗洁精的配制
4.1多用洗洁精配方
4.2配制过程及现象描述
五、洗涤剂洗涤效果的表征与评价
5.1新制洗涤剂外部表征描述
静置后的新制洗涤剂分层，上层为白色泡沫，下层为灰白色浊液，有香气。泡沫柔软细滑，而浊液略感粗糙。
5.2新制洗涤剂洗涤效果评价
（1）取一块干净白布，用数显白度仪测其白度为59.9%。
（2）将白布弄脏，使其粘附大量黑色污垢。烘干后，测其白度为13.8%。
（3）用新制成的洗涤剂清洗白布，烘干。从外观上看，与弄脏前无异。测其白度为55.9%。
洗涤效果评价：根据配方做出来的洗涤剂具有一定的洗涤效果，可有效除去粘附在白布上面的灰尘、泥土等黑色污垢。但是洗涤后的白布的白度比原始白度略小，说明白布上还有一些污垢并未完全去除。该洗涤剂的去污性能有待进一步提高。
六、洗涤剂各配料的作用讨论
6.1十二烷基苯磺酸钠
十二烷基苯磺酸钠为阴离子型表面活性剂，具有优良的乳化性能，对水硬度较敏感，不易氧化，起泡力强，去污力高，易与各种助剂复配。而且对颗粒污垢，蛋白污垢和油性污垢有显著的去污效果，对天然纤维上颗粒污垢的洗涤作用尤佳，去污力随洗涤温度的升高而增强，对蛋白污垢的作用高于非离子表面活性剂，且泡沫丰富。在洗涤剂中使用的烷基苯磺酸钠有支链结构(ABS)和直链结构(LAS)两种，支链结构生物降解性小，会对环境造成污染，而直链结构易生物降解，生物降解性可大于90%，对环境污染程度小。因其生产成本低、性能好，因而用途广泛，是家用洗涤剂用量最大的合成表面活性剂。
6.2粗盐
氯化钠具有皂析、护色、增稠、杀菌等多种功效，广泛应用于洗涤用品行业。首先，在洗涤剂中假如少量氯化钠，可减少洗涤对织物染料的损伤，减少衣物的色泽变化。另外，氯化钠是一种常用的增稠剂，也是最廉价的一种。氯化钠对液体洗涤剂的增稠作用是通过与表面活性剂的协同效应来实验的，氯化钠的存在使胶束的缔合数增加，使球形胶束向棒形胶束转化，从而使粘度增大。氯化钠还具有消炎、杀毒、止痒、杀菌灯功效，对大肠杆菌、金黄色葡萄球均有一定的抑制作用。本次实验使用了粗盐以节约实验成本。
6.3三聚磷酸钠
三聚磷酸钠在洗涤剂中作为辅助剂，它对金属离子的整合作用强，有效降低水的硬度，大大节约洗涤剂的用量。而且具有很强的分散能力和乳化能力，与表面活性剂有较强的协同效应，对溶液的pH值有很强的缓冲作用，在漂洗过程中具有强的防止再吸附作用等诸多优点。
***脂肪酸聚氧乙烯醚
脂肪酸聚氧乙烯醚是一种新型非离子表面活性剂，是以脂肪酸甲酯为原料，经相应催化剂作用下，直接与环氧乙烷(EO)发生加成反应制得，与传统的脂肪醇乙氧基化物(AE)相比，具有原料便宜、低泡、水溶速度快、对油脂增溶能力强、皮肤刺激性小、生物降解性好等特点，是配制衣用洗涤剂、餐具洗涤剂、清洁剂等安全、高效的优质原料。
6.5椰子油酸
椰子油酸为乳黄色蜡状或油状液体，是由八酸、十酸、月桂酸、肉豆蔻酸、棕榈酸、硬脂酸、油酸、亚油酸等组成。主要应用于洗涤剂的助剂，具有润湿、净洗、柔软、抗静电等性能，对水溶液有增稠作用，能够稳定其他洗涤液的泡沫，对动植物油和矿物油具有良好的脱油力，还具有防止钢铁生锈的能力。与其他表面活性剂配合使用具有良好的增效、分散污垢的作用。毒性与肥皂相当；对皮肤刺激性小。
6.6柠檬酸
柠檬酸与洗涤液中的其他金属离子结合形成柠檬酸盐，能够清除水、纺织品或泥土中的碱土离子，能够增强表面活性剂的作用，防止污垢再沉积。柠檬酸盐具有适当的缓蚀性，可与其他表面活性剂相匹配。而在环保健康方面，对人无毒，且优良的生物降解性，对污水处理工厂和地表水的生物系统无负面影响，无富营养化，无重金属的再迁移。
6.7氢氧化钠
在洗涤剂中作为抗污垢再沉积剂。油污属于酯类物质，酯类在碱性条件下能够彻底水解为，羧酸盐和甘油，变为可溶物。
七、分析与讨论
本次实验为在实验室条件下，利用现有的实验药品，根据所提供的配方在短时间内制备出洗涤液，因而制备出来的成品是相对粗糙的，无论从外观上，还是质感上，与我们日常所购买的洗涤用品相比有比较大的差距。本次实验只能说是工业制备洗涤液的简化操作。严格来说，工业上制备洗涤剂的所用到的原料和水源要求较高，每一步生产工艺都应该严谨执行，这样才会得到质量较好的产品。
在实验室条件下，而且由于实验时间的限制，我们难以制备高质量的洗涤液，但是制备流程可以进一步优化。例如，原料应先进行预处理，块状的固体试剂要事先研碎方便溶解；进一步探究各药品的加入顺序，以得到一个最优化的药品加入流程；新制洗涤液应滤去不溶物，用活性炭除去灰色使洗涤液看上去更加澄清透明。
土壤作为人类生存和发展不可缺少的环境要素，本身也应属于综合环境功能区划的一部分，是土壤污染防治规划的基础，现在介绍给大家，可以帮助我们了解南京土壤的环境功能，告诉我们怎么开发开发利用和保护土壤资源。
1、土壤环境功能区划
金陵小学二（7）班王梓萌2017-2-1按照土地资源利用现状、土地利用方向，结合不同用途土地适宜土壤环境质量控制标准，南京市土壤环境功能区划体系，可以分为i、ii、iii、iv类。
（1）i类土壤环境功能区。主要指国家和省级自然保护区、自然风景区、集中式生活饮用水源地和其它保护地区等对土壤环境质量要求较高的土壤区域。
（2）ii类土壤环境功能区。主要包括耕地、同地、牧草地等直接或间接为人类提供食用农产品和适用于林地、园地、牧草地中为人类提供非食用性农产品的土壤区域(包括分散的农村居民点)。
（3）Ⅲ类土壤环境功能区。指为了满足人类居住而建设和规划的城镇居住区、学校、宾馆、游乐场所、公园、绿化区和用于人类商业开发利刚建设等所在的土壤区域。
（4）Ⅳ类土壤环境功能区。指丁业园区、t业集中区和采矿场所在地的土壤区域。
2、南京土地概况与区划
南京市地处我国东部沿海最发达的地区，为江苏省省会所在地，位于北纬31°14′-32°27′，东经ll8°22′-119°14′之间，居我国长江三角北冀，一直是我国经济最发达、生产力布局与城镇集聚程度最高的地区之一，是华东地区仅次于上海市的区域性中心城市。该市面积658 231 hm2，约占全省土地总面积的***%。该区属亚热带季风气候，四季分明，雨水充沛，景色壮丽秀美，有虎踞龙蟠之美誉。城区三面环山，一面临水，中间为构造盆地，长江自西流入南京，并形成向北突出的弧形，自此以下形成长江三角洲。中间构造盆地，除河流形成的阶地与冲击*原外，中部有自西至东连绵不断的岗丘，如狮子山一清凉山一鼓楼岗一北极阁一九华山等。盆地内山、丘、*原、河、湖交错分布的自然条件，不仅提供了优美的自然景色，也为城市建设提供了保护和改善环境的良好生态基础。
南京市土壤环境功能区划基本情况，分为以下4类。
（1）i类土壤环境功能区i类土壤环境功能区面积约113 243 hm，占南京国土面积的17.20%，该功能区是具有重要生态服务功能和保护价值，在维护区域生物多样性和生态安全等方面有重要作用的，需要对土壤环境实施严格保护的自然区域。该类型区的主要问题是存在损害功能区保护对象、自然资源和环境质量的开发建设活动，人类活动干扰强度较大，土壤污染加重，生态功能正在逐渐衰退。
（2）Ⅱ类土壤环境功能区Ⅱ类土壤环境功能区面积约429 195 hm，占南京国土面积的65.20%，该该类型区的主要问题是农田被大量侵占、土壤肥力下降、水土侵蚀较为严重、化肥和农药施用不合理引发农业面源污染、农村生产生活以及中小型企业废弃物污染加重。
（3）Ⅲ类土壤环境功能区Ⅲ类土壤环境功能区面积约82 426 hm，占南京国土面积的.12.52%，该功能区是满足人类生存需求的区域，该区交通发达，地势较为*缓，有较好的区位优势，人口密度较大，基础设施齐全。该类型区的主要问题是土地利用过度造成的土壤退化以及城镇建设和城镇人口生产生活带来的土壤污染。
（4）Ⅳ类土壤环境功能区Ⅳ类土壤环境功能区面积约33 367 hm。，占南京国土面积的5.07%，该功能区是用于为国民经济和社会发展提供原材料和能源，与国民经济发展密切相关，交通发达，地势较为*缓的区域。该类型区的主要问题是工业生产带来的土壤污染。
3、结论
通过研究南京市土壤环境功能区划，可以帮助同学们了解怎么科学划分土壤环境功能区域。土壤环境功能区划的形成，有利于帮助我们进行土壤环境保护、维护区域土壤安全。可以让南京发展的更漂亮，天空更蓝，家园更美。
一、当前土壤污染治理现状
目前我国耕地污染主要有两个特点：一是点多、量大、面较广。我国污染耕地污染区域主要为工矿企业周边农区、污水灌区、大中城市郊区和南方酸性土水稻种植区等。以重金属污染为主，镉污染最为普遍；二是总体可防可控可治。综合来看，我国耕地污染主要为轻度污染，其中多数可采取措施加以治理，实现安全利用。对于重度污染耕地，传统治理措施已无法满足安全利用的需要，必须划分农产品禁止生产区，调整种植结构，开展限制性生产。由于重度污染区所占比例不大，所以需要结构调整的比例有限，面积较小。今天土壤环境污染是世界性的环境问题，西方发达国家比我们遇到得早，治理也比较早。随着基于风险的土壤环境管理理念，得到广泛接受，治理修复策略也从高能耗、高干扰的治理修复技术转向绿色可持续的修复策略。*年来，我国对土壤污染防治越来越重视，土壤污染治理修复的市场逐步打开，但仍存在对土壤污染认知的片面性、修复过程不科学、二次污染控制不足、重治理轻调查等问题。针对这些问题，我们应该充分借鉴国际经验，紧密结合实际，科学确定土壤污染治理修复的政策和技术路线，不走或者尽可能少走弯路。
二、土壤污染中存在的问题分析
1、土壤污染地域差异明显。在地理坐标上，我国土地面积跨域大，且土壤丰富，在土壤污染问题上存在明显的地域差异。在农业发达的西北地区，土壤环境较好；在工业密集和经济发达的中南地区，土壤污染严重，且以重金属污染为主，中南地区的土壤本身具有丰富的重金属，加上人类文明活动的影响，导致土壤中的重金属超标。故我国的土壤污染呈现出地域差异。
2、农业用地是土壤污染的重灾区。在农业发达的地区，为了提高农作物的产量，在作物生长过程中，使用各种化肥、农药，随着时间的积累，导致农业用地遭受到严重的污染，在污染严重的地区还会产生有毒蔬菜和粮食。农业用地污染现状主要以有机和无机复合污染为主，无机污染的主要污染物是镉，有机污染源是畜禽养殖废水、农药和化肥。长期的污染导致土壤的自净能力无法恢复原状，并威胁到人们的身体健康和饮食安全。
3、复合污染和污染扩散现象普遍。复合污染是当前我国土壤污染的主要特征，主要因有机和无机污染相互作用导致。有机污染主要因农业生产活动所引发的土壤污染，主要以有机固体污染和有机废水为主，无机污染主要以重金属污染为主，包括镉、汞、砷、铬、镍等。当前我国的土壤污染呈现出明显的扩散趋势，具体表现为：农业污染向农业扩散、城市污染向农村扩散、地表污染向地下扩散。这些现象在一定程度上增加了土壤污染防治的难度。
三、土壤污染的治理对策
正面应对土壤污染问题已经成为我国建设全面小康社会和美丽中国不可回避的重要生态环境问题。在土壤污染防治尤其是土壤污染修复的过程中，必须妥善处理修复活动导致的二次影响问题，必须走可持续的风险管控和治理修复路径。
1、把握土壤污染防治需求与机遇。我国发展绿色可持续修复最直接的需求是缺少可实施的绿色修复管理规定和技术规范。当前的土壤环境监管政策和技术导则主要针对场地尺度的环境安全和风险管理，难以保障区域污染场地的最优管控和支撑区域可持续发展，国内发展绿色可持续修复最迫切的需求是缺少区域污染场地修复开发环境安全与统筹决策机制。发展绿色可持续修复最根本的需求是缺少战略部署和促进修复绿色发展的关键因子和调控政策。
2、借鉴发达国家土壤污染治理修复的经验。针对土壤污染修复，发达国家先后经历了第一阶段的国家**部门指挥和控制阶段，第二阶段灵活的国家法规为地方特定场地的决议创造条件和空间，第三阶段的利用法规为私有团体参与土壤修复创造机会并扫清障碍。发达国家的经验和教训表明，各国土壤污染防治的早期，不仅面临历史遗留环境管理错位留下的大量工业用地污染问题亟待解决，新问题、新标准以及对应的'新政策还会层出不穷，双向压力下保障土壤环境修复产业的健康持续发展十分重要。针对土壤污染修复和管理活动的费用效益分析的结果表明，荷兰全国50年开展土壤修复活动，从修复到背景目标到第二阶段基于风险的管控体系，再到倡导绿色可持续的修复管理体系，土壤环境治理获得的社会整体效益与投入略有盈余基本持*。因此，我国从最初阶段就系统构建减少土壤修复的碳足迹、生态足迹和环境足迹的土壤修复模式是必然选择。
3、走绿色可持续风险管控与修复之路。绿色可持续修复是当前场地修复发展的新阶段和新趋势。绿色可持续的风险管控和治理修复与土壤环境管理的阶段划分和政策引导高度相关。发达国家绿色可持续修复兴起的原因包括：过度修复频发、日益严重的二次影响，以及社会各界对绿色可持续观念的认同。从21世纪初期，国际上开始关注污染场地可持续修复，实践表明场地风险管理和修复工程活动在达到可接受风险水*的同时，还会产生社会、经济和环境的正面或负面效益。土壤污染修复走绿色可持续的风险管控和治理修复路径，已经成为国际社会的共识，成为有效应对和系统解决土壤污染这一社会普遍问题的必由之路。
4、采取行之有效的保障措施
4.1强化**主导责任。建立**主导的土壤污染防治工作责任机制。相关乡镇和有关部门要加强沟通协作，形成工作合力；要根据耕地土壤环境质量和农产品检测结果，及时提出工作建议，确保受污染耕地安全利用工作切实落到实处。
4.2加大资金投入力度。通过现有政策和资金渠道加大受污染耕地安全利用工作的资金支持力度。统筹财政资金，探索建立健全公共财政、企业自筹和社会资金共同参与的多元化投入机制，逐步建立受污染耕地安全利用资金投入长效机制。
4.3提升技术支撑水*。按照“源头控制，过程清洁、末端治理”的原则，依托科研院所、高校、企业等机构开展农业投入品减施、水分管理、土壤调理、品种替代、污染超标农产品安全利用等实用技术研发，尽快形成一整套适合当地发展实际的农用地安全利用技术模式与体系。
4.4加大宣传培训力度。充分利用广播、电视、报刊、互联网等媒体，加大土壤污染防治相关法律、法规的宣传培训力度。提升种粮大户、家庭农场、专业合作社等新型经营主体耕地安全利用技术水*，营造全社会支持改善土壤环境质量，实现耕地安全持续利用的强大氛围。
结束语
综上所述，当下我国的土壤污染防治工作面临着各种各样的困难，尤其是监测水*、法律法规、防治技术和资金等方面，所以当下必须要提升监测水*、完善法律法规、创新防治技术、保障资金，这样才能确保土壤污染防治的有效性，并实现土壤污染防治卓有成效的目的。
土壤作为人类生存和发展不可缺少的环境要素，本身也应属于综合环境功能区划的一部分，是土壤污染防治规划的基础，现在介绍给大家，可以帮助我们了解南京土壤的环境功能，告诉我们怎么开发开发利用和保护土壤资源。
1、土壤环境功能区划
金陵小学二（7）班王梓萌2017-2-1按照土地资源利用现状、土地利用方向，结合不同用途土地适宜土壤环境质量控制标准，南京市土壤环境功能区划体系，可以分为i、ii、iii、iv类。
（1）i类土壤环境功能区。主要指国家和省级自然保护区、自然风景区、集中式生活饮用水源地和其它保护地区等对土壤环境质量要求较高的土壤区域。
（2）ii类土壤环境功能区。主要包括耕地、同地、牧草地等直接或间接为人类提供食用农产品和适用于林地、园地、牧草地中为人类提供非食用性农产品的土壤区域(包括分散的农村居民点)。
（3）Ⅲ类土壤环境功能区。指为了满足人类居住而建设和规划的城镇居住区、学校、宾馆、游乐场所、公园、绿化区和用于人类商业开发利刚建设等所在的土壤区域。
（4）Ⅳ类土壤环境功能区。指丁业园区、t业集中区和采矿场所在地的土壤区域。
2、南京土地概况与区划
南京市地处我国东部沿海最发达的地区，为江苏省省会所在地，位于北纬31°14′-32°27′，东经ll8°22′-119°14′之间，居我国长江三角北冀，一直是我国经济最发达、生产力布局与城镇集聚程度最高的地区之一，是华东地区仅次于上海市的区域性中心城市。该市面积658 231 hm2，约占全省土地总面积的***%。该区属亚热带季风气候，四季分明，雨水充沛，景色壮丽秀美，有虎踞龙蟠之美誉。城区三面环山，一面临水，中间为构造盆地，长江自西流入南京，并形成向北突出的弧形，自此以下形成长江三角洲。中间构造盆地，除河流形成的.阶地与冲击*原外，中部有自西至东连绵不断的岗丘，如狮子山一清凉山一鼓楼岗一北极阁一九华山等。盆地内山、丘、*原、河、湖交错分布的自然条件，不仅提供了优美的自然景色，也为城市建设提供了保护和改善环境的良好生态基础。
南京市土壤环境功能区划基本情况，分为以下4类。
（1）i类土壤环境功能区i类土壤环境功能区面积约113 243 hm，占南京国土面积的17.20%，该功能区是具有重要生态服务功能和保护价值，在维护区域生物多样性和生态安全等方面有重要作用的，需要对土壤环境实施严格保护的自然区域。该类型区的主要问题是存在损害功能区保护对象、自然资源和环境质量的开发建设活动，人类活动干扰强度较大，土壤污染加重，生态功能正在逐渐衰退。
（2）Ⅱ类土壤环境功能区Ⅱ类土壤环境功能区面积约429 195 hm，占南京国土面积的65.20%，该该类型区的主要问题是农田被大量侵占、土壤肥力下降、水土侵蚀较为严重、化肥和农药施用不合理引发农业面源污染、农村生产生活以及中小型企业废弃物污染加重。
（3）Ⅲ类土壤环境功能区Ⅲ类土壤环境功能区面积约82 426 hm，占南京国土面积的12.52%，该功能区是满足人类生存需求的区域，该区交通发达，地势较为*缓，有较好的区位优势，人口密度较大，基础设施齐全。该类型区的主要问题是土地利用过度造成的土壤退化以及城镇建设和城镇人口生产生活带来的土壤污染。
（4）Ⅳ类土壤环境功能区Ⅳ类土壤环境功能区面积约33 367 hm。，占南京国土面积的5.07%，该功能区是用于为国民经济和社会发展提供原材料和能源，与国民经济发展密切相关，交通发达，地势较为*缓的区域。该类型区的主要问题是工业生产带来的土壤污染。
3、结论
通过研究南京市土壤环境功能区划，可以帮助同学们了解怎么科学划分土壤环境功能区域。土壤环境功能区划的形成，有利于帮助我们进行土壤环境保护、维护区域土壤安全。可以让南京发展的更漂亮，天空更蓝，家园更美。
一、总论
土壤资源是地球上最重要的资源，任何生物都离不开土壤。民以食为天，众所周知，没有土壤就没有农业，也就没有人们赖以生存的衣、食等基本原料。土壤资源是一个国家重要的自然资源，由于人口的增加，全世界正承受越来越严重的粮食危机。特别是对我国人口基数大、人口众多，而土壤资源又相对匮乏的特点，更需要充分利用有限的土壤资源，去为人类造福。为此，本门课程特意通过土壤调查，能让我们对土壤资源有初步的了解。
此次土壤资源调查与评价课程的实***区域是以海南大学儋州校区为中心，海南大学儋州校区位于海南省儋州市那大镇宝岛新村，调查面积约为9*方公里，位处北纬约 19°29′～19°31′，东经约109°28′～109°29′之间。主要任务是调查儋州校区周围的土壤类型分布情况及土地利用现状。
此次土壤调查工作分为三个阶段，包括前期的准备工作阶段、中期的野外调查阶段和后期的室内工作阶段。准备工作阶段主要需明确调查任务，收集整理调查地区有关的自然地理、社会经济、农业生产等基本资料，以及前人对本地区土壤调查的成果等，通过这些基本资料和调查成果能让我们对当地的土壤资源有一定的认识，为我们去实地调查提供了有利依据。根据航片，实地勘察调查路线，为野外调查阶段做好充分准备。野外调查以比例尺为1：4300的`航片为底图设定主要剖面点、检查剖面点和定界剖面点，观察记载土壤质地、颜色、结构、新生体、紧实度、土壤类型、母质以及植被和土地利用等项目。室内工作阶段根据野外绘制的草图进一步补充完善清绘土壤图，编写土壤调查报告。
二、调查地区的自然和农业概况
1、调查区地理位置
儋州市位于海南岛的西北部，濒临北部湾，位于北纬19°11′至19°52′，东经108°56′至109°46′，陆地面积3265*方公里，儋州市地势由东南向西北倾斜，由*原、丘陵、山地三部分构成。丘陵占76.5%，滨海*原占23.13%，山地占0.37%。南部属山地和丘陵地带，西南属*原阶地及火山熔岩台地，东南部为沙壤土，海拔多在100—200米之间，中部为河流冲击*原，北部主要为玄武岩和第四纪的海相沉积层，海拔在5—10米之间，境内大部分都在海拔200米以下。而海南大学儋州校区(原华南热带农业大学)位于儋州市西边四公里的宝岛新村，处于北纬19°29′58.03″～19°31′20.98″，东经109°28′32.56″～109°29′55.46″之间。由于海拔高度以及调查区域范围延伸不大，因此，土壤类型变化跨度不大。
2、气候特征
儋州位于海南省西北部，属热带季风气候，夏无酷暑，冬无严寒，气候温和，阳光充足，雨量充沛，受台风影响小而轻，年均日照时数20xx小时以上，年均气温23.5℃，年均降雨量1823毫米。受台风影响少而轻。
3、调查区地形特点
儋州市地势从东南向西北大致呈倾斜走势延伸，地势情况主要由*原、丘陵、山地三部分组成。其中，丘陵占76.5%，滨海*原占23.13%，山地占0.37%。南部属山地和丘陵地带，西南属*原阶地及火山熔岩台地，东南部为沙壤土，海拔高度一般在100—200米之间，中部为河流冲击*原，北部主要为玄武岩和第四纪的海相沉积层，海拔一般在5—10米之间，境内大部分地区都在海拔200米以下。西南部的纱帽岭海拔752米，为境内最高点。境内大小山峦160座，多在东南部。而地处儋州范围内的海南大学儋州校区周边主要是以丘陵台地为主，其土壤类型为砖红壤，土壤母质大多是由花岗岩发育而来。花岗岩为酸性深成岩，富含硅酸矿物，主要成分有斜长石、钾长石、石英等。
4、水文特征
调查区附*有儋州境内最大的淡水储水库松涛水库，源发自五指山流经白沙进入儋州境内，该库水面面积130*方公里，库容33.45亿立方米，集雨面积1496*方公里。调查区的水资源若干小水沟，无大的河流，另外在儋州校区西边，有一条人工渠。
5、植被特征
调查区的植被主要以橡胶、水稻为主，此外，还有一些属于科研基地，用于学校学生做农业相关实验。
6、土壤特征
调查区的土壤类型基本为花岗岩发育而来的砖红壤，质地多是中壤，颜色大多是浅黄还有红棕色，结构为团粒或者块状。此外，还有冲积土和水稻土等。
7、农业概况
调查区域有国营农场，主要以种植橡胶为产业。本地区属于丘陵地区，海拔相对较高的丘陵坡及丘陵顶部多用于栽种橡胶或桉树。丘陵坡底主要是各种果园或者菜地，但是规模都不大。丘陵间的低谷地主要是水稻田，规模较小，而且荒废很多。
三、土壤性态综述
1、土壤的形成
土壤是成土母质在一定的水热条件和生物作用下，经过一系列物理、化学和生物化学的作用而形成的。影响土壤形成和发育的最基本因素为气候、母质、成土时间、生物、地形五大自然成土因素和人为因素共六大成土因素。所以成土因素是一种物质、力、条件或关系或他们的组合，其已经对土壤形成产生巨大的影响。
据调查，这里的土壤类型主要以砖红壤为主，其次还有水稻田各类型土壤，还有河流**形成的冲积土等。
2、土壤分类原则与系统
中国土壤分类系统的分类原则是以土壤发生演变为基础，从成土条件和中心概念着手，以典型土壤和生物气候条件来判断土壤类型。《中国土壤分类系统》从上至下共设土纲、亚纲、土类、亚类、土属、土种和亚种等七级分类单元。其中土纲、亚纲、土类、亚类属高级分类单元，土属为中级分类单元，土种为基层分类的基本单元，以土类、土种最为重要。
3、各种土壤的特性
①土壤分布与生态环境
丘陵台地主要以中层麻砖红壤和厚层麻砖红壤为主，在丘陵台地海拔最高处存在少部分薄层麻砖红壤。此土壤类型主要种植有橡胶和桉树，其他还有少量果树。在少数水渠附*分布有冲积土，此类土壤上面有农家自己种的菜园。河沙泥田分布在丘陵间的低谷地带，常年种植水稻。
②土壤的形态特征
按照砖红壤上层土壤厚度的不同，可以把调查区的砖红壤分为厚层麻、中层麻和薄层麻砖红壤三种。厚层麻砖红壤的土层厚度>80cm，中层麻砖红壤的土层厚度40-80cm，薄层麻砖红壤的土层厚度<40cm。潮沙泥土是由冲积土形成，土壤剖面分层明显，耕层以下几个发生层的土壤质地均为砂土或砂壤土，有时还伴有多层夹沙层。调查发现此地区水稻土多为淹育型水稻土和潜育型水稻土，土壤剖面主要为青灰色，还有一些铁锈纹。
四、土壤与土地资源评价
1、土地利用现状
调查区的土地利用主要以橡胶林和水稻田为主，此外，还有少量的各种果园以及教学用地，具体分布情况见附图(图略)。
2、土地资源评价
调查区大多数都是属于二等宜农地，水热条件一般，高产稳产农田为数不多，水稻产量中等。二等宜农地占调查区的比例大，兴修水利，改良土壤，提高地力，对增产粮食和经济作物具有重大意义。
调查区也有一定比例的宜胶地。调查区的宜胶地多数属于二等宜胶地，植胶条件一般，有一定的限制因素，如风害、寒害、干旱等。
五、土壤改良利用分区
土地利用分区是遵循综合相似性和区域差异性的原则，着重如实反映各地区土地利用的现实特点，参照自然及社会经济条件，并适当兼顾进一步合理开发利用土地资源的方向和途径。分区的基本依据是：
①土地开发利用的自然和社会经济条件的相对一致性。
②土地利用现状特征和远景开发利用方向的相对一致性。
③土地利用存在主要问题的相对一致性。
④土地开发利用途径的相对一致性。
⑤基本保持县级行政区界的完整性。
调查区处于相对海拔较高的丘陵地带，灌溉条件不是很理想，应继续发展橡胶、果园等。在橡胶产业上投入更多的技术支持，进行科学管理。可在林间种植耐阴经济作物，提高土地利用率，增加土地价值。果园种类应多元化，满足市场需求。应合理利用水稻田，少施化学肥料，多施绿肥等，提高土壤肥力，减少对环境的污染。经常采用翻耕、休耕等方式提高土壤的保肥力。另外，对于一些荒废的田地要充分利用，种植一些经济效益好的蔬菜。
1、土壤调查：野外研究土壤的一种基本方法。它以土壤地理学理论为指导，通过对土壤剖面形态及其周围环境的观察、描述记载和综合分析比较，对土壤的发生演变、分类分布、肥力变化和利用改良状况进行研究、判断。
2、调查类型根据调查目的、调查区自然条件（指地形、母质、土被等）的复杂程度和农业生产特点以及调查区面积的大小，土壤调查可分3种类型。
a、大比例尺是在小面积范围内对土种或土壤变种为主的土壤基层单元所进行的性状、肥力变化和微域分布规律的调查。成图比例尺大于1:50000,通常为1:10000或1:25000。此类调查对土壤分类和制图的详度和精度要求较高，调查内容具体而全面，可用于全面查清调查区内土壤的种类、性质、分布和面积，具体指导农业生产单位进行合理的生产布局。中国已进行的两次土壤普查，均属此类。在某些特殊农业区或经济林作区试验区内进行的更大比例尺（1:500、1:20xx或1:5000）的土壤详测制图亦属此类。
b、中比例尺是在较大面积范围内（大农业地区、荒地区或流域规划地区）着重对土属或土种的类型变化及其中域分布规律进行的区域性土壤概查。成图比例尺一般为1:50000～1:500000。调查时常选择一定数量的路线进行重点观察，同时结合典型样区进行详测。路线调查要沿线控制填图，即在目力所能观察到的范围内尽量在作业现场勾绘土壤路线草图的界线，然后通过对各路线控制范围内的土壤类型进行评比和统一拼、接图幅，即可完成一幅完整的土壤图。在已进行过大比例尺土壤调查并有图件资料的地区，则可按统一的制图标准直接缩编为中比例尺土壤图。
c、小比例尺指对省级、大自然区以至全国范围内的土类和亚类为主的土壤资源分布进行的调查。成图比例尺多为小于1:500000至1:1000000或更小。调查方法以路线约测为主，即在对有关资料进行综合分析的基础上，在调查区内选定少数代表性的路线和典型自然地理单元进行重点调查。小比例尺土壤调查所取得的资料概括性极强。此类土壤概图和约图也可借助若干调查区已有的土壤图件和其他有关自然条件和农业生产方面的图件、资料，或借助卫星象片编制。随着航空摄影和航天资源卫星遥感技术的.发展，许多国家已采用航片判读进行土壤调查。还有一些国家应用假彩色影象增**星遥感数字图象处理等新技术，借助卫星象片解译进行土壤调查的研究。这些对于加速调查进度和提高土壤图的精度，都有较好效果。
3、调查步骤全过程一般可分3个阶段：
a、准备阶段主要的工作包括：①路线踏查，统一调查技术，确定土壤调查的填图单元。②收集并阅读调查区内各种有关自然、社会经济、农业和土壤的资料和图件。③准备供调查填图时用的底图，通常选用大于成图比例尺的符合精度要求的地形图(或地形-地块图);也可用航片或卫片判读方法进行。④准备调查用的装备、工具和化学分析设备等。
b、野外作业阶段按统一的调查技术要求进行以下工作：①依照技术规程要求，在规定的面积范围内挖掘具有代表性的土壤剖面,进行观察、描述、记载和比较,并采集供各种用途的土壤标本。②根据土壤剖面形态特征，确定土壤变异的界线和勾绘土壤草图。③研究调查区内土壤的特性、分布与成土因素、人为因素之间的关系，以揭示土壤类型的差异及其自然分布规律。④根据成土条件和土壤特性提出土壤合理利用的途径。
c、室内整理资料阶段主要的工作包括：①将野外各种资料和化学分析资料进行整理、归纳和系统化；②根据经整理的资料制订土壤分类系统和制图单元系统；③绘制土壤图和其他有关图件；④编写土壤调查报告和有关图件的说明书等。
——土壤调查报告菁选
土壤调查报告
在我们*凡的日常里，接触并使用报告的人越来越多，报告具有语言陈述性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编精心整理的土壤调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
今天，是第45个世界地球日，一份《全国土壤污染状况调查公报》却让我们对赖以生存的地球担忧起来：我国耕地土壤点位污染物超标率为19.4%，镉、镍、铜、砷、汞、铅、滴滴涕（双对氯苯基三氯乙烷）和多环芳烃成为罪魁祸首。作为百姓“米袋子”、“菜篮子”的耕地土壤正在受到越来越多的污染，甚至威胁到我们每天食用的蔬菜、水果、粮食这些“舌尖上的安全”。或许这些污染并不像烟囱中冒的黑烟、河流里淌的污水那么直观，但它们的确就在我们身边。
我们的土壤现状
上周，环境保护部和国土资源部联合发布《全国土壤污染状况调查公报》。调查结果显示，全国土壤环境状况总体不容乐观，部分地区土壤污染较重，耕地土壤环境质量堪忧，工矿业废弃地土壤环境问题突出。全国土壤总的点位超标率为16.1%，其中轻微、轻度、中度和重度污染点位比例分别为11.2%、2.3%、1.5%和1.1%。南方土壤污染重于北方，长三角、珠三角、东北老工业基地等部分区域土壤污染问题较为突出，西南、中南地区土壤重金属超标范围较大。
从土地利用类型来看，耕地、林地、草地土壤点位超标率分别为19.4%、10%、10.4%。从污染类型看，以无机型为主，超标点位数占全部超标点位的82.8%，有机型次之，复合型污染比重较小。从污染物超标情况看，镉、汞、砷、铜、铅、铬、锌、镍8种无机污染物点位超标率分别为7%、1.6%、2.7%、2.1%、1.5%、1.1%、0.9%、4.8%；六六六（六氯环己烷）、滴滴涕、多环芳烃3类有机污染物点位超标率分别为0.5%、1.9%、1.4%。
据了解，这是首次进行的全国性土壤污染普查，环保部自20xx年4月至20xx年12月开展了历时8年的调查。
以下几组数据特别值得关注：在调查的690家重污染企业用地及周边土壤点位中，超标点位占36.3%，主要涉及黑色金属、有色金属、皮革制品、造纸、石油煤炭、化工医药、化纤橡塑、矿物制品、金属制品、电力等行业。调查的工业废弃地中超标点位占34.9%，工业园区中超标点位占29.4%。
在调查的188处固体废物处理处置场地中，超标点位占21.3%，以无机污染为主，垃圾焚烧和填埋场有机污染严重。
调查的采油区中超标点位占23.6%，矿区中超标点位占33.4%，55个污水灌溉区中有39个存在土壤污染，267条干线公路两侧的1578个土壤点位中超标点位占20.3%。
此外，重金属镉污染加重，全国土地镉含量增幅最多超过50%。据调查结果显示，镉、汞、砷、铜、铅、铬、锌、镍这8种重金属为主的无机物的超标点位，占了全部超标点位的82.8%，其中又以镉污染占大头，达到7%。镉的含量在全国范围内普遍增加，在西南地区和沿海地区增幅超过50%，在华北、东北和西部地区增加10%~40%。
我们的新任务
虽说此次调查结果显示，污染类型最多的是无机物，但有机物对土壤的污染程度越来越受到重视，并上升到国际层面。
从《全国土壤污染状况调查公报》中不难发现，不仅耕地、林地、草地等不同土地利用类型中屡屡可见六六六、滴滴涕、多环芳烃3类有机污染物的身影，而且在工业废弃地、化工园区、垃圾焚烧和填埋场、采油区等典型地块也发出有机物污染严重的.警告。
土壤污染的老问题还未解决，新门槛又出现了。国际上，开放的持久性有机污染物（POPs）受控清单不断加码。3月26日，《关于持久性有机污染物的斯德哥尔摩公约》修正案新增列的10种POPs正式对我国生效，我国将面临履约新任务。
目前，环保部对新增列POPs掌握的情况是：在这10种新POPs中，全氟辛基磺酸及其盐类（PFOS）在我国的应用领域很多，包括：轻水泡沫灭火剂、电镀铬雾抑制剂、农药等生产，*年来发现在油田回采处理剂领域有所应用，但基础信息获取的难度很大。而同样作为新增受控POPs之一的硫丹，我国的生产量仅次于印度，约占全球产量的1/4。目前，我国登记生产硫丹原药的企业仅有两家。*两年，我国硫丹年产量稳定在5400吨左右。截至20xx年年底，我国在登记有效期内的硫丹产品有38个，制剂登记作物有棉花和烟草，防治对象为棉铃虫、烟青虫和蚜虫。
根据环保部的统计，在其他新增POPs中，我国从未生产和使用十氯酮、六溴联苯、六溴二苯醚和七溴二苯醚3类物质。另有5类物质在我国曾生产和使用过，但目前已经停止了生产和使用。其中α-六氯环己烷、β-六氯环己烷已于上世纪80年代停止生产；四溴二苯醚和五溴二苯醚已于20xx年全面停产；林丹已无农药登记和原药生产；五氯苯不再作为农药生产和使用。
我们面临的挑战
总体来说，目前我国治理土壤污染的成本高、周期长、难度大。据环保部相关负责人介绍，被污染的土壤可以通过修复降低其风险或危害从而恢复其功能，一般包括生物修复、物理修复和化学修复3类方法。但由于土壤污染的复杂性，有时靠单一方法难以修复土壤污染，需要采用多种技术，特别是需要大量的资金和较长的时间。
比如，削减和治理POPs污染的难度就非常大。北京大学环境科学与工程学院胡建信教授认为存在三大问题：
一、是法规问题，新增POPs相关管理、控制法规相对缺失，进行有效管理的能力严重不足。无论是生产、应用、排放和报废等环节，目前的政策法规均没有涉及PFOS，预计建立起相对完整的制度需要几年。
二、是管理问题，PFOS不属于中国化学品管制名单，也没有任何相应的标识。我国没有对现有化学品进行评估，因此没有对PFOS的管理措施，国家也没有PFOS的生产标准。
三、是替代问题，受到技术转让、专利保护等因素的限制，替代成本将成为巨大的障碍。如PFOS，按照国外替代成本估算，极端替代情景下替代成本超过亿元。
我们如何应对
耕地土壤污染事关“米袋子”、“菜篮子”安全，与人民健康息息相关，要保住“舌尖上的安全”，首先就要保证土壤安全。
据悉，国家将采取5大措施加强土壤环境保护和污染治理，坚决向土壤污染宣战。
一、是编制土壤污染防治行动计划。环保部正在会同有关部门抓紧编制土壤污染防治行动计划。
二、是加快推进土壤环境保护立法进程。十二届***常委会已将土壤环境保护列入立法规划第一类项目，目前已初步形成法律草案。
三、是进一步开展土壤污染状况详查工作。在本次土壤污染状况调查的基础上，环保部将会同***、国土资源部、农业部、卫生***等部门组织开展土壤污染状况详查，进一步摸清土壤环境质量状况，目前已初步形成总体实施方案。
四、是实施土壤修复工程。国家将在典型地区组织开展土壤污染治理试点示范，逐步建立土壤污染治理修复技术体系，有计划、分步骤地推进土壤污染治理修复。
五、是加强土壤环境监管。国家将强化土壤环境监管职能，建立土壤污染责任终身追究机制；加强对涉重金属企业废水、废气、废渣等处理情况的监督检查；严格管控农业生产过程的农业投入品乱用、滥用问题，规范危险废物的收集、贮存、转移、运输和处理处置活动，以防止造成新的土壤污染。
一、洗涤剂的组成
1.1表面活性剂及其分类
洗涤剂的主要成分为表面活性剂。通常在水为溶剂的系统中，表面活性剂可被吸附在该系统的界面上，使界面的表面张力或表面自由能明显降低。表面活性剂的分子结构具有不对称性，是由具有亲水性的极性基团和具有憎水性的非极性基团所组成的有机化合物。其中它的非极性基团又称为亲油基团，一般为8~18个碳的直链烃或环烃。
表面活性剂一般按照其化学结构来进行分类。即当表面活性剂溶于水时，能电离出离子的归为离子型表面活性剂，而在水中不能电离的则归为非离子型表面活性剂。离子型表面活性剂还按其生成的活性基团为阳离子或阴离子再进行分类。
1.2辅助成分
洗涤剂中除了其主要成分表面活性剂，还含有助洗剂。目前，全球的三大助洗剂是三聚磷酸钠（STPP）、4A沸石和D-层状硅酸钠[1]（SKS-6），有的洗涤剂中还含有抗再沉积剂、荧光增白剂、香料和酶等。助洗剂的主要性能包括有
（1）能降低洗涤用水中的Ca2+、Mg2+浓度，软化水硬度；
（2）具备酸碱缓冲能力；
（3）能提高污垢分散力和抗再沉积性；
（4）能增加漂白剂、加工助剂、载荷液体量的稳定性。
（5）抗腐蚀性。
二、表面活性剂具有洗涤作用的机理
污垢一般由油脂和灰尘等物质组成，去污过程可看做是带有污垢（D）的固体（s），浸入水（w）中，在洗涤剂的作用下，降低污垢与固体表面的粘附功Wa，从而使污垢脱落达到去污目的。用如下式子表示：
Wa=γs-D—γs-w—γD-w
Wa的绝对值越小，污垢与固体表面结合越若，污染物越容易去除。因为粘附功相当于在等温等压下污垢粘附在固体表面这一过程的吉布斯自由能的变化值，若是自发粘附，则有Wa<0，其绝对值越大，说明粘附趋势越强烈黏的越牢。
当水中加入洗涤剂后，洗涤剂的憎水基团吸附在污物和固体表面，从而降低了γD-w和γs-w，使得Wa的绝对值变小。然后用机械搅拌等方法使污物从固体表面脱落，洗涤剂分子在污物周围形成吸附膜而悬浮于溶液中，洗涤剂分子同时也在洁净的固体表面形成吸附膜而防止污物重新在固体表面上沉积。
三、洗涤剂的配制原则
配制洗涤剂时，纪要保证所配制产品的性能，同时也要考虑生产成本和制备工艺。洗涤剂的成本主要由所使用原料的价格来决定，而性能则由配方所使用原料的性质及不同组分之间的配合。除了价格因素外，配方原料的选择需综合考虑以下原则：
（1）从洗涤的角度来看，配制的洗涤剂要具有洗涤、润湿、增溶、起泡和消泡、乳化等作用，以满足去除污垢的作用。并且能在洁净固体表面形成保护膜防止污物重新沉积。
（2）为使所配制的洗涤剂发挥作用，需要添加一些具有特定性质的组分，来调节洗涤剂的酸碱度以及来杂质杂志元素的影响。
（3）为了使所配制的洗涤剂具有好的应用性能，有时还需要通过在洗涤剂中加入特别组分，如使其具有漂白、消毒灯作用；
（4）从环保的角度出发，要求所使用的药品具有较好的生物易降解性能。
四、多用洗洁精的配制
4.1多用洗洁精配方
4.2配制过程及现象描述
五、洗涤剂洗涤效果的表征与评价
5.1新制洗涤剂外部表征描述
静置后的新制洗涤剂分层，上层为白色泡沫，下层为灰白色浊液，有香气。泡沫柔软细滑，而浊液略感粗糙。
5.2新制洗涤剂洗涤效果评价
（1）取一块干净白布，用数显白度仪测其白度为59.9%。
（2）将白布弄脏，使其粘附大量黑色污垢。烘干后，测其白度为13.8%。
（3）用新制成的洗涤剂清洗白布，烘干。从外观上看，与弄脏前无异。测其白度为55.9%。
洗涤效果评价：根据配方做出来的洗涤剂具有一定的洗涤效果，可有效除去粘附在白布上面的灰尘、泥土等黑色污垢。但是洗涤后的白布的白度比原始白度略小，说明白布上还有一些污垢并未完全去除。该洗涤剂的去污性能有待进一步提高。
六、洗涤剂各配料的作用讨论
6.1十二烷基苯磺酸钠
十二烷基苯磺酸钠为阴离子型表面活性剂，具有优良的乳化性能，对水硬度较敏感，不易氧化，起泡力强，去污力高，易与各种助剂复配。而且对颗粒污垢，蛋白污垢和油性污垢有显著的去污效果，对天然纤维上颗粒污垢的洗涤作用尤佳，去污力随洗涤温度的升高而增强，对蛋白污垢的作用高于非离子表面活性剂，且泡沫丰富。在洗涤剂中使用的烷基苯磺酸钠有支链结构(ABS)和直链结构(LAS)两种，支链结构生物降解性小，会对环境造成污染，而直链结构易生物降解，生物降解性可大于90%，对环境污染程度小。因其生产成本低、性能好，因而用途广泛，是家用洗涤剂用量最大的合成表面活性剂。
6.2粗盐
氯化钠具有皂析、护色、增稠、杀菌等多种功效，广泛应用于洗涤用品行业。首先，在洗涤剂中假如少量氯化钠，可减少洗涤对织物染料的损伤，减少衣物的色泽变化。另外，氯化钠是一种常用的增稠剂，也是最廉价的一种。氯化钠对液体洗涤剂的增稠作用是通过与表面活性剂的协同效应来实验的，氯化钠的存在使胶束的缔合数增加，使球形胶束向棒形胶束转化，从而使粘度增大。氯化钠还具有消炎、杀毒、止痒、杀菌灯功效，对大肠杆菌、金黄色葡萄球均有一定的抑制作用。本次实验使用了粗盐以节约实验成本。
6.3三聚磷酸钠
三聚磷酸钠在洗涤剂中作为辅助剂，它对金属离子的整合作用强，有效降低水的硬度，大大节约洗涤剂的用量。而且具有很强的分散能力和乳化能力，与表面活性剂有较强的协同效应，对溶液的'pH值有很强的缓冲作用，在漂洗过程中具有强的防止再吸附作用等诸多优点。
***脂肪酸聚氧乙烯醚
脂肪酸聚氧乙烯醚是一种新型非离子表面活性剂，是以脂肪酸甲酯为原料，经相应催化剂作用下，直接与环氧乙烷(EO)发生加成反应制得，与传统的脂肪醇乙氧基化物(AE)相比，具有原料便宜、低泡、水溶速度快、对油脂增溶能力强、皮肤刺激性小、生物降解性好等特点，是配制衣用洗涤剂、餐具洗涤剂、清洁剂等安全、高效的优质原料。
6.5椰子油酸
椰子油酸为乳黄色蜡状或油状液体，是由八酸、十酸、月桂酸、肉豆蔻酸、棕榈酸、硬脂酸、油酸、亚油酸等组成。主要应用于洗涤剂的助剂，具有润湿、净洗、柔软、抗静电等性能，对水溶液有增稠作用，能够稳定其他洗涤液的泡沫，对动植物油和矿物油具有良好的脱油力，还具有防止钢铁生锈的能力。与其他表面活性剂配合使用具有良好的增效、分散污垢的作用。毒性与肥皂相当；对皮肤刺激性小。
6.6柠檬酸
柠檬酸与洗涤液中的其他金属离子结合形成柠檬酸盐，能够清除水、纺织品或泥土中的碱土离子，能够增强表面活性剂的作用，防止污垢再沉积。柠檬酸盐具有适当的缓蚀性，可与其他表面活性剂相匹配。而在环保健康方面，对人无毒，且优良的生物降解性，对污水处理工厂和地表水的生物系统无负面影响，无富营养化，无重金属的再迁移。
6.7氢氧化钠
在洗涤剂中作为抗污垢再沉积剂。油污属于酯类物质，酯类在碱性条件下能够彻底水解为，羧酸盐和甘油，变为可溶物。
七、分析与讨论
本次实验为在实验室条件下，利用现有的实验药品，根据所提供的配方在短时间内制备出洗涤液，因而制备出来的成品是相对粗糙的，无论从外观上，还是质感上，与我们日常所购买的洗涤用品相比有比较大的差距。本次实验只能说是工业制备洗涤液的简化操作。严格来说，工业上制备洗涤剂的所用到的原料和水源要求较高，每一步生产工艺都应该严谨执行，这样才会得到质量较好的产品。
在实验室条件下，而且由于实验时间的限制，我们难以制备高质量的洗涤液，但是制备流程可以进一步优化。例如，原料应先进行预处理，块状的固体试剂要事先研碎方便溶解；进一步探究各药品的加入顺序，以得到一个最优化的药品加入流程；新制洗涤液应滤去不溶物，用活性炭除去灰色使洗涤液看上去更加澄清透明。
专业班级：xx级资环x班
姓名：xx
学号：xxxxxxxx
土壤资源调查与评价实*报告
实*人：xx学号：xxxxxxxx年级xx资环x班
一、总论
本学期在土壤资源调查预评价课程学*完毕后，安排了此次实*，调查地区为泰安市山口镇，山口镇位于区境东北部，北与黄前镇为邻，南与泰山区邱家店镇相连，东与祝阳镇相望，西与泰山区省庄镇接壤。面积58*方公里。镇机关驻山口村，距泰城19公里。济临公路穿镇而过。此次调查，我们分小组进行，每个小组对一种土壤亚类进行调查，最后汇总整理。
二、实*目的
1、学会判读航片，了解航片所描述的区域的地形地貌，能够识别各种地物以及土地利用现状；
2、掌握野外土壤调查剖面点的选择，了解各类型土壤的形成过程、土壤性质、形态特点、分布状况以及改良利用状况，土壤剖面点观察记录的类容和一般方法。
3、通过对泰安市山口镇的当地土壤进行实地调查，了解野外调查的方法和程序。掌握土壤类型分布图和土地利用现状图的绘制过程。
4、将各类土壤进行区域的划分以及制图软件的使用，将所学理论知识与实践相结合；学会土钻等采样工具的使用和采样方法后期进行土壤样品的分析写出实*报告，绘制土壤分布图和土地利用现状图。
三、实*计划
本次实*计划5月24日上午完成，从学校出发到达山口镇大兰沃，进行实*内容的开展。
四、实*内容
（一）酸性粗骨土的具体观察
1、分布
酸性粗骨土多位于山体下部，与黄壤、黄棕壤、棕壤复区。酸性粗骨土由沙页岩、千枚岩、花岗岩等残坡积物发育而成，由于分布于山地，山高谷深，河流切割深，谷坡陡长，植被覆盖度低，加之常有大雨、暴雨，土壤冲刷严重，并常伴有崩塌和泥石流等自然灾害。
2、形态特征
酸性粗骨土土层较石质土厚，但多为A-C或A-AC-C构型。表土层厚度10到20厘米不等，质地砾质性强，结构性差，根系少，疏松多孔。表土层以下即为风化或半风化的母质层，厚度变幅较大，20到50厘米不等，夹有大量岩屑体。表土层及母质层中石砾含量超过35%。土壤颜色除表土层略深外，以下母质层颜色因岩性不同各异，但均较鲜艳，且上下过渡较明显。
3、改良利用
分布地势高，坡度大，水土流失严重，土层薄，养分含量低，含水量少。已垦为耕地的全部为低产田，以种植花生、甘薯为主。改良利用上应以保持水土、发展林果为主。
（二）麻砂棕壤性土
1、分布
该土种主要分布在鲁东丘陵区、鲁中南山地丘陵区酸性岩缓丘的中上部。土壤面积亩，占全省面积的%，其中耕地亩，非耕地
3亩。
2、形态特征
该土种的成土母质是酸性岩风化的残积物、所处地形部分较高，地面坡度较大，土壤侵蚀严重。土壤颗粒粗，砂性大，土层较薄，仅厚32-55cm，土体底部是母岩的半风化物。土壤发育微弱为A-(B)-C构型。淋溶层质地是砂质壤土，粘粒*均含量%砂粒*均含量是%，大于1mm的砾石含量较多，少者在10%左右，多者达%。淀积层粘粒淀积层特征不明显，有少量的粘粒胶膜和铁子，厚度较薄，一般在20-30cm之间，质地是砂质壤土或黏质壤土，粘粒*均含量是%，砂粒%，砾石含量与淋溶层基本相同。
3、改良利用
该土种虽然分布地形部分较高，土体较薄，但大部分已开垦为耕地，以甘薯、花生为主，另有小麦与杂粮等，其次用于栽植果树，以苹果为主，也有大梨和葡萄等。该土壤因水浇条件差，投入少，土壤养分含量低，*年内由于连续干旱，缺水成为当前生产的主要问题。秋耕、春葩、镇压、中耕是蓄水保墒的好措施，应全面推广。施肥除了重施磷、钾肥外，应注意微肥的施用，如硼肥。
（三）麻砂棕壤
1、分布
属酸性岩类棕壤，是棕壤亚类中面积最大的土属，广泛分布与鲁东半岛和鲁中南山区中南部的山地、丘陵坡麓，成土母岩为花岗岩、片麻岩、变粒岩残破积物或洪坡积物。
2、形态特征
绝大部分剖面具有A-Bt-C的完整结构，特征层淀积层发育明显自然林被下地表有凋落物层和厚度不等的腐殖质层。表土质地以砂质黏壤土为主，砂质壤土次之，粘粒在剖面中有明显的聚集，铁锰释放和迁移十分明显，有较多的铁锰胶膜和新生体。由于质地较粗通气性、透水性好。
3、改良利用
由于质地较粗，通透性好，适种作物广，耕性好。但其土壤养分含量低，普遍缺少灌溉水源，有轻度或中度水土流失，粘淀层位较高的地方根系活动层浅薄，都是生产障碍因素。大部分为中低产田，以种植小麦、玉米、花生和甘薯为主，并有一定面积辟为果园。
（四）洪积棕壤
1、分布
是棕壤亚类内面积较大的土属，主要分布在鲁中南山地丘陵区的泰山南麓、鲁东丘陵区牙山、艾山北麓和大泽山西麓的山前*原上，在本省广大山地丘陵区的低山和丘陵周围开阔地带的小型洪积扇上也有零星分布。
2、形态特征
土层深厚，表层质地多为砂质壤土和粘壤土，，部分剖面夹有洪积砾石层或透镜体。淀积层厚度大，一般在50-100cm之间，特征明显。由于沉积物的.覆盖和受人为耕作程度深，所以复盐基现象非常普遍，pH和盐基饱和度较高。有机质和各种养分含量在棕壤亚类中比较高，但普遍低于全省土壤的*均水*。
3、改良利用
土体深厚，地势*坦，一般有深层地下水，目前大部分有机井灌溉，排灌良好，基本无土壤侵蚀，或有轻度面蚀。土壤质地适中，耕性良好，通透性较好，基本无障碍层，发育为粘化层的剖面利于保水保肥。但土壤潜在肥力水*比较低，土壤养分含量不能满足作物高产的需要，目前，大部分为中、高产田。在改良利用上应重视有机培肥，推广秸秆还田，合理使用化肥，特别是增加施用磷、钾肥
（五）砂质河潮土
1、分布
归属潮土土类，潮土亚类，河潮土土属。该土种分布在鲁东丘陵区及鲁中南山地丘陵区的河漫滩及*河地段上。
2、形态特征
该土种成土母质是钙质岩类及黄土分布区富含钙质的河流冲积物，土壤有明显的石灰反应，碳酸盐含量一般大于1%，pH在之间。通体质地较均一，砂性较大，在河流的上游或较小的河流的河床附*，土体中多夹有砾石，表层质地是砂质壤土，心土层、底土层的质地与表层相同，部分是壤质砂土。潜水位2-3m，在水体的中下部有较多的绣纹斑。
3、改良利用
该土种多为农用，小麦、玉米、花生、甘薯均有种植，产量不高，土壤砂性大，通透性强，耕性好，适耕期长，但保水保肥差。也有部分作为林业用地，主要栽培杨树、柳树，树木长势良好，*年来有部分土壤栽培葡萄，经济效益很好。今后在粮果矛盾不突出的地方，部分土壤可发展林、果，以提高收入。对于农用地可增施有机肥，实行秸秆还田，有条件的可以粘压砂，改良土壤的物理性状，以培肥改良土壤。
五、总结
（一）收获：在实*之前，我就很期待，希望在这次实*过程中真正能学到好多知识，通过本次实*，我们了解了山口镇地区各种类型土壤的分布、形态特征、形成过程、改良利用等，对土样也进行了采集，学会了土钻的使用方法，土壤区域的划分方法，学会了如何使用野外剖面调查表等，书本知识通过切身实践之后，认识更加深刻，在日后的工作学*中也会更好的运用。
（二）不足之处；本次实*时间比较紧急，没能对各种土壤做更加深刻的认识与了解，并且在数据处理和组内人员配合上稍显不足，在专业知识方面，可以明显感觉到我们的乏力，许多问题要老师讲解才能解决，所以，在今后的理论知识学*上，我们应当更加努力。
一、当前土壤污染治理现状
目前我国耕地污染主要有两个特点：一是点多、量大、面较广。我国污染耕地污染区域主要为工矿企业周边农区、污水灌区、大中城市郊区和南方酸性土水稻种植区等。以重金属污染为主，镉污染最为普遍；二是总体可防可控可治。综合来看，我国耕地污染主要为轻度污染，其中多数可采取措施加以治理，实现安全利用。对于重度污染耕地，传统治理措施已无法满足安全利用的需要，必须划分农产品禁止生产区，调整种植结构，开展限制性生产。由于重度污染区所占比例不大，所以需要结构调整的比例有限，面积较小。今天土壤环境污染是世界性的环境问题，西方发达国家比我们遇到得早，治理也比较早。随着基于风险的土壤环境管理理念，得到广泛接受，治理修复策略也从高能耗、高干扰的治理修复技术转向绿色可持续的修复策略。*年来，我国对土壤污染防治越来越重视，土壤污染治理修复的市场逐步打开，但仍存在对土壤污染认知的片面性、修复过程不科学、二次污染控制不足、重治理轻调查等问题。针对这些问题，我们应该充分借鉴国际经验，紧密结合实际，科学确定土壤污染治理修复的政策和技术路线，不走或者尽可能少走弯路。
二、土壤污染中存在的问题分析
1、土壤污染地域差异明显。在地理坐标上，我国土地面积跨域大，且土壤丰富，在土壤污染问题上存在明显的地域差异。在农业发达的西北地区，土壤环境较好；在工业密集和经济发达的中南地区，土壤污染严重，且以重金属污染为主，中南地区的土壤本身具有丰富的重金属，加上人类文明活动的影响，导致土壤中的重金属超标。故我国的土壤污染呈现出地域差异。
2、农业用地是土壤污染的重灾区。在农业发达的地区，为了提高农作物的产量，在作物生长过程中，使用各种化肥、农药，随着时间的积累，导致农业用地遭受到严重的污染，在污染严重的地区还会产生有毒蔬菜和粮食。农业用地污染现状主要以有机和无机复合污染为主，无机污染的.主要污染物是镉，有机污染源是畜禽养殖废水、农药和化肥。长期的污染导致土壤的自净能力无法恢复原状，并威胁到人们的身体健康和饮食安全。
3、复合污染和污染扩散现象普遍。复合污染是当前我国土壤污染的主要特征，主要因有机和无机污染相互作用导致。有机污染主要因农业生产活动所引发的土壤污染，主要以有机固体污染和有机废水为主，无机污染主要以重金属污染为主，包括镉、汞、砷、铬、镍等。当前我国的土壤污染呈现出明显的扩散趋势，具体表现为：农业污染向农业扩散、城市污染向农村扩散、地表污染向地下扩散。这些现象在一定程度上增加了土壤污染防治的难度。
三、土壤污染的治理对策
正面应对土壤污染问题已经成为我国建设全面小康社会和美丽中国不可回避的重要生态环境问题。在土壤污染防治尤其是土壤污染修复的过程中，必须妥善处理修复活动导致的二次影响问题，必须走可持续的风险管控和治理修复路径。
1、把握土壤污染防治需求与机遇。我国发展绿色可持续修复最直接的需求是缺少可实施的绿色修复管理规定和技术规范。当前的土壤环境监管政策和技术导则主要针对场地尺度的环境安全和风险管理，难以保障区域污染场地的最优管控和支撑区域可持续发展，国内发展绿色可持续修复最迫切的需求是缺少区域污染场地修复开发环境安全与统筹决策机制。发展绿色可持续修复最根本的需求是缺少战略部署和促进修复绿色发展的关键因子和调控政策。
2、借鉴发达国家土壤污染治理修复的经验。针对土壤污染修复，发达国家先后经历了第一阶段的国家**部门指挥和控制阶段，第二阶段灵活的国家法规为地方特定场地的决议创造条件和空间，第三阶段的利用法规为私有团体参与土壤修复创造机会并扫清障碍。发达国家的经验和教训表明，各国土壤污染防治的早期，不仅面临历史遗留环境管理错位留下的大量工业用地污染问题亟待解决，新问题、新标准以及对应的新政策还会层出不穷，双向压力下保障土壤环境修复产业的健康持续发展十分重要。针对土壤污染修复和管理活动的费用效益分析的结果表明，荷兰全国50年开展土壤修复活动，从修复到背景目标到第二阶段基于风险的管控体系，再到倡导绿色可持续的修复管理体系，土壤环境治理获得的社会整体效益与投入略有盈余基本持*。因此，我国从最初阶段就系统构建减少土壤修复的碳足迹、生态足迹和环境足迹的土壤修复模式是必然选择。
3、走绿色可持续风险管控与修复之路。绿色可持续修复是当前场地修复发展的新阶段和新趋势。绿色可持续的风险管控和治理修复与土壤环境管理的阶段划分和政策引导高度相关。发达国家绿色可持续修复兴起的原因包括：过度修复频发、日益严重的二次影响，以及社会各界对绿色可持续观念的认同。从21世纪初期，国际上开始关注污染场地可持续修复，实践表明场地风险管理和修复工程活动在达到可接受风险水*的同时，还会产生社会、经济和环境的正面或负面效益。土壤污染修复走绿色可持续的风险管控和治理修复路径，已经成为国际社会的共识，成为有效应对和系统解决土壤污染这一社会普遍问题的必由之路。
4、采取行之有效的保障措施
4.1强化**主导责任。建立**主导的土壤污染防治工作责任机制。相关乡镇和有关部门要加强沟通协作，形成工作合力；要根据耕地土壤环境质量和农产品检测结果，及时提出工作建议，确保受污染耕地安全利用工作切实落到实处。
4.2加大资金投入力度。通过现有政策和资金渠道加大受污染耕地安全利用工作的资金支持力度。统筹财政资金，探索建立健全公共财政、企业自筹和社会资金共同参与的多元化投入机制，逐步建立受污染耕地安全利用资金投入长效机制。
4.3提升技术支撑水*。按照“源头控制，过程清洁、末端治理”的原则，依托科研院所、高校、企业等机构开展农业投入品减施、水分管理、土壤调理、品种替代、污染超标农产品安全利用等实用技术研发，尽快形成一整套适合当地发展实际的农用地安全利用技术模式与体系。
4.4加大宣传培训力度。充分利用广播、电视、报刊、互联网等媒体，加大土壤污染防治相关法律、法规的宣传培训力度。提升种粮大户、家庭农场、专业合作社等新型经营主体耕地安全利用技术水*，营造全社会支持改善土壤环境质量，实现耕地安全持续利用的强大氛围。
结束语
综上所述，当下我国的土壤污染防治工作面临着各种各样的困难，尤其是监测水*、法律法规、防治技术和资金等方面，所以当下必须要提升监测水*、完善法律法规、创新防治技术、保障资金，这样才能确保土壤污染防治的有效性，并实现土壤污染防治卓有成效的目的。
一、总论
土壤资源是地球上最重要的资源，任何生物都离不开土壤。民以食为天，众所周知，没有土壤就没有农业，也就没有人们赖以生存的衣、食等基本原料。土壤资源是一个国家重要的自然资源，由于人口的增加，全世界正承受越来越严重的粮食危机。特别是对我国人口基数大、人口众多，而土壤资源又相对匮乏的特点，更需要充分利用有限的土壤资源，去为人类造福。为此，本门课程特意通过土壤调查，能让我们对土壤资源有初步的了解。
此次土壤资源调查与评价课程的实***区域是以海南大学儋州校区为中心，海南大学儋州校区位于海南省儋州市那大镇宝岛新村，调查面积约为9*方公里，位处北纬约 19°29′～19°31′，东经约109°28′～109°29′之间。主要任务是调查儋州校区周围的土壤类型分布情况及土地利用现状。
此次土壤调查工作分为三个阶段，包括前期的准备工作阶段、中期的野外调查阶段和后期的室内工作阶段。准备工作阶段主要需明确调查任务，收集整理调查地区有关的自然地理、社会经济、农业生产等基本资料，以及前人对本地区土壤调查的成果等，通过这些基本资料和调查成果能让我们对当地的土壤资源有一定的认识，为我们去实地调查提供了有利依据。根据航片，实地勘察调查路线，为野外调查阶段做好充分准备。野外调查以比例尺为1：4300的航片为底图设定主要剖面点、检查剖面点和定界剖面点，观察记载土壤质地、颜色、结构、新生体、紧实度、土壤类型、母质以及植被和土地利用等项目。室内工作阶段根据野外绘制的草图进一步补充完善清绘土壤图，编写土壤调查报告。
二、调查地区的自然和农业概况
1、调查区地理位置
儋州市位于海南岛的西北部，濒临北部湾，位于北纬19°11′至19°52′，东经108°56′至109°46′，陆地面积3265*方公里，儋州市地势由东南向西北倾斜，由*原、丘陵、山地三部分构成。丘陵占76.5%，滨海*原占23.13%，山地占0.37%。南部属山地和丘陵地带，西南属*原阶地及火山熔岩台地，东南部为沙壤土，海拔多在100—200米之间，中部为河流冲击*原，北部主要为玄武岩和第四纪的海相沉积层，海拔在5—10米之间，境内大部分都在海拔200米以下。而海南大学儋州校区(原华南热带农业大学)位于儋州市西边四公里的宝岛新村，处于北纬19°29′58.03″～19°31′20.98″，东经109°28′32.56″～109°29′55.46″之间。由于海拔高度以及调查区域范围延伸不大，因此，土壤类型变化跨度不大。
2、气候特征
儋州位于海南省西北部，属热带季风气候，夏无酷暑，冬无严寒，气候温和，阳光充足，雨量充沛，受台风影响小而轻，年均日照时数20xx小时以上，年均气温23.5℃，年均降雨量1823毫米。受台风影响少而轻。
3、调查区地形特点
儋州市地势从东南向西北大致呈倾斜走势延伸，地势情况主要由*原、丘陵、山地三部分组成。其中，丘陵占76.5%，滨海*原占23.13%，山地占0.37%。南部属山地和丘陵地带，西南属*原阶地及火山熔岩台地，东南部为沙壤土，海拔高度一般在100—200米之间，中部为河流冲击*原，北部主要为玄武岩和第四纪的海相沉积层，海拔一般在5—10米之间，境内大部分地区都在海拔200米以下。西南部的纱帽岭海拔752米，为境内最高点。境内大小山峦160座，多在东南部。而地处儋州范围内的海南大学儋州校区周边主要是以丘陵台地为主，其土壤类型为砖红壤，土壤母质大多是由花岗岩发育而来。花岗岩为酸性深成岩，富含硅酸矿物，主要成分有斜长石、钾长石、石英等。
4、水文特征
调查区附*有儋州境内最大的淡水储水库松涛水库，源发自五指山流经白沙进入儋州境内，该库水面面积130*方公里，库容33.45亿立方米，集雨面积1496*方公里。调查区的水资源若干小水沟，无大的河流，另外在儋州校区西边，有一条人工渠。
5、植被特征
调查区的植被主要以橡胶、水稻为主，此外，还有一些属于科研基地，用于学校学生做农业相关实验。
6、土壤特征
调查区的土壤类型基本为花岗岩发育而来的'砖红壤，质地多是中壤，颜色大多是浅黄还有红棕色，结构为团粒或者块状。此外，还有冲积土和水稻土等。
7、农业概况
调查区域有国营农场，主要以种植橡胶为产业。本地区属于丘陵地区，海拔相对较高的丘陵坡及丘陵顶部多用于栽种橡胶或桉树。丘陵坡底主要是各种果园或者菜地，但是规模都不大。丘陵间的低谷地主要是水稻田，规模较小，而且荒废很多。
三、土壤性态综述
1、土壤的形成
土壤是成土母质在一定的水热条件和生物作用下，经过一系列物理、化学和生物化学的作用而形成的。影响土壤形成和发育的最基本因素为气候、母质、成土时间、生物、地形五大自然成土因素和人为因素共六大成土因素。所以成土因素是一种物质、力、条件或关系或他们的组合，其已经对土壤形成产生巨大的影响。
据调查，这里的土壤类型主要以砖红壤为主，其次还有水稻田各类型土壤，还有河流**形成的冲积土等。
2、土壤分类原则与系统
中国土壤分类系统的分类原则是以土壤发生演变为基础，从成土条件和中心概念着手，以典型土壤和生物气候条件来判断土壤类型。《中国土壤分类系统》从上至下共设土纲、亚纲、土类、亚类、土属、土种和亚种等七级分类单元。其中土纲、亚纲、土类、亚类属高级分类单元，土属为中级分类单元，土种为基层分类的基本单元，以土类、土种最为重要。
3、各种土壤的特性
①土壤分布与生态环境
丘陵台地主要以中层麻砖红壤和厚层麻砖红壤为主，在丘陵台地海拔最高处存在少部分薄层麻砖红壤。此土壤类型主要种植有橡胶和桉树，其他还有少量果树。在少数水渠附*分布有冲积土，此类土壤上面有农家自己种的菜园。河沙泥田分布在丘陵间的低谷地带，常年种植水稻。
②土壤的形态特征
按照砖红壤上层土壤厚度的不同，可以把调查区的砖红壤分为厚层麻、中层麻和薄层麻砖红壤三种。厚层麻砖红壤的土层厚度>80cm，中层麻砖红壤的土层厚度40-80cm，薄层麻砖红壤的土层厚度<40cm。潮沙泥土是由冲积土形成，土壤剖面分层明显，耕层以下几个发生层的土壤质地均为砂土或砂壤土，有时还伴有多层夹沙层。调查发现此地区水稻土多为淹育型水稻土和潜育型水稻土，土壤剖面主要为青灰色，还有一些铁锈纹。
四、土壤与土地资源评价
1、土地利用现状
调查区的土地利用主要以橡胶林和水稻田为主，此外，还有少量的各种果园以及教学用地，具体分布情况见附图(图略)。
2、土地资源评价
调查区大多数都是属于二等宜农地，水热条件一般，高产稳产农田为数不多，水稻产量中等。二等宜农地占调查区的比例大，兴修水利，改良土壤，提高地力，对增产粮食和经济作物具有重大意义。
调查区也有一定比例的宜胶地。调查区的宜胶地多数属于二等宜胶地，植胶条件一般，有一定的限制因素，如风害、寒害、干旱等。
五、土壤改良利用分区
土地利用分区是遵循综合相似性和区域差异性的原则，着重如实反映各地区土地利用的现实特点，参照自然及社会经济条件，并适当兼顾进一步合理开发利用土地资源的方向和途径。分区的基本依据是：
①土地开发利用的自然和社会经济条件的相对一致性。
②土地利用现状特征和远景开发利用方向的相对一致性。
③土地利用存在主要问题的相对一致性。
④土地开发利用途径的相对一致性。
⑤基本保持县级行政区界的完整性。
调查区处于相对海拔较高的丘陵地带，灌溉条件不是很理想，应继续发展橡胶、果园等。在橡胶产业上投入更多的技术支持，进行科学管理。可在林间种植耐阴经济作物，提高土地利用率，增加土地价值。果园种类应多元化，满足市场需求。应合理利用水稻田，少施化学肥料，多施绿肥等，提高土壤肥力，减少对环境的污染。经常采用翻耕、休耕等方式提高土壤的保肥力。另外，对于一些荒废的田地要充分利用，种植一些经济效益好的蔬菜。
1、土壤调查：野外研究土壤的一种基本方法。它以土壤地理学理论为指导，通过对土壤剖面形态及其周围环境的观察、描述记载和综合分析比较，对土壤的发生演变、分类分布、肥力变化和利用改良状况进行研究、判断。
2、调查类型根据调查目的、调查区自然条件（指地形、母质、土被等）的复杂程度和农业生产特点以及调查区面积的大小，土壤调查可分3种类型。
a、大比例尺是在小面积范围内对土种或土壤变种为主的土壤基层单元所进行的性状、肥力变化和微域分布规律的调查。成图比例尺大于1:50000,通常为1:10000或1:25000。此类调查对土壤分类和制图的详度和精度要求较高，调查内容具体而全面，可用于全面查清调查区内土壤的种类、性质、分布和面积，具体指导农业生产单位进行合理的生产布局。中国已进行的两次土壤普查，均属此类。在某些特殊农业区或经济林作区试验区内进行的更大比例尺（1:500、1:20xx或1:5000）的土壤详测制图亦属此类。
b、中比例尺是在较大面积范围内（大农业地区、荒地区或流域规划地区）着重对土属或土种的类型变化及其中域分布规律进行的区域性土壤概查。成图比例尺一般为1:50000～1:500000。调查时常选择一定数量的路线进行重点观察，同时结合典型样区进行详测。路线调查要沿线控制填图，即在目力所能观察到的范围内尽量在作业现场勾绘土壤路线草图的界线，然后通过对各路线控制范围内的土壤类型进行评比和统一拼、接图幅，即可完成一幅完整的土壤图。在已进行过大比例尺土壤调查并有图件资料的地区，则可按统一的制图标准直接缩编为中比例尺土壤图。
c、小比例尺指对省级、大自然区以至全国范围内的土类和亚类为主的土壤资源分布进行的调查。成图比例尺多为小于1:500000至1:1000000或更小。调查方法以路线约测为主，即在对有关资料进行综合分析的基础上，在调查区内选定少数代表性的路线和典型自然地理单元进行重点调查。小比例尺土壤调查所取得的资料概括性极强。此类土壤概图和约图也可借助若干调查区已有的土壤图件和其他有关自然条件和农业生产方面的`图件、资料，或借助卫星象片编制。随着航空摄影和航天资源卫星遥感技术的发展，许多国家已采用航片判读进行土壤调查。还有一些国家应用假彩色影象增**星遥感数字图象处理等新技术，借助卫星象片解译进行土壤调查的研究。这些对于加速调查进度和提高土壤图的精度，都有较好效果。
3、调查步骤全过程一般可分3个阶段：
a、准备阶段主要的工作包括：①路线踏查，统一调查技术，确定土壤调查的填图单元。②收集并阅读调查区内各种有关自然、社会经济、农业和土壤的资料和图件。③准备供调查填图时用的底图，通常选用大于成图比例尺的符合精度要求的地形图(或地形-地块图);也可用航片或卫片判读方法进行。④准备调查用的装备、工具和化学分析设备等。
b、野外作业阶段按统一的调查技术要求进行以下工作：①依照技术规程要求，在规定的面积范围内挖掘具有代表性的土壤剖面,进行观察、描述、记载和比较,并采集供各种用途的土壤标本。②根据土壤剖面形态特征，确定土壤变异的界线和勾绘土壤草图。③研究调查区内土壤的特性、分布与成土因素、人为因素之间的关系，以揭示土壤类型的差异及其自然分布规律。④根据成土条件和土壤特性提出土壤合理利用的途径。
c、室内整理资料阶段主要的工作包括：①将野外各种资料和化学分析资料进行整理、归纳和系统化；②根据经整理的资料制订土壤分类系统和制图单元系统；③绘制土壤图和其他有关图件；④编写土壤调查报告和有关图件的说明书等。
一、基本情况
山位于市南郊，距城区20公里，坐落在我市棋盘镇与山镇、新店镇交接地带，东临沭河和249省道，南接骆马湖，为我国著名自然人文景观，属于低山丘陵地貌。省级风景名胜区，省级自然保护区，国家地质公园及国家4A级风景名胜。景区规划面积为11.8*方公里，中东部地区为核心景区，已初步建成，西部地区多为荒山丘陵，面积约为15000亩，涉及村，根据市委、市**的安排，为发展规划好山开发，探索丘陵山区高效农业发展模式，做好农业园区建设与山景区融为一体，打造集旅游、观光、生态于一体的现代农业产业园，以带领更多的`农民增收致富，市农委土肥站对山西部丘陵岗地进行了土壤适宜性调查，通过对已采集的耕层土样化验分析结果，现将山西部丘陵岗地土壤性状及适宜性报告如下：
二、山西部丘陵岗地耕地土壤理化性质及评价
通过对市山西部地区等村的土壤样品采集、化验、分析和汇总，根据数据结果进行土宜性评价，结果如下：
三、山西部丘陵耕地土壤特点、改良办法及适宜作物
1.村地块土壤特点、改良办法及适宜作物。该区域面积约7000亩，土壤类型紫泥土、紫砂土，Ph值6-6.8，中性偏酸、有机质偏低、磷钾丰富、土层浅，部分岩石裸露，土壤不肥沃，紫砂土包浆，紫泥土粘重。改良办法：增施有机肥。适宜梯田种植苗木、茶树等，建设水肥一体化解决干旱问题。
2、村地块土壤特点、改良办法及适宜作物。该区域面积4000亩左右，土壤类型为岭沙土，Ph值5-5.4、偏酸、有机质低、磷钾丰富、土层浅、沙性强。改良办法：增施有机肥，生石灰调酸。适宜种植果树、苗木等作物。建设水肥一体化解决干旱问题。
3、村地块土壤特点、改良办法及适宜作物。该区域面积4000亩左右，土壤类型为白浆土、包浆土，Ph值5.3-5.4、偏酸、有机质偏低、磷钾丰富、土层较厚。改良办法：增施有机肥，生石灰调酸。适宜种植葡萄、苗木等作物。建设水肥一体化解决干旱问题。
四、结论
通过对市山西部地区耕层土样采集和化验、分析，查阅种植土宜方面有关资料，认为上述区域土壤耕层浅、砾石多、土壤中性偏酸、肥力较低，在进行改良的基础上综合利用水肥一体化设施，因地制宜种植果树、苗木、葡萄等作物。规模种植，成片开发，做好农业园区建设与山景区融为一体，打造集旅游、观光、生态于一体的现代农业产业园，以带领更多的农民增收致富。
院系：生命科技学院
专业：农业资源与环境
班级：0701
学号：0
姓名：李双喜
实*地点：昌黎县刘李庄周边地区实*时间：20xx年6月21日-6月25日
本组成员：宋瑞宁、郭增江、李飞、李双喜、王占权、高丹、王俊洁
实*区概况
昌黎县东临渤海，北枕碣石，西南挟滦河，是连结华北与东北两大经济区的“经济走廊”，区位优势明显。全县辖10镇、6乡、1个城郊区，446个行政村，人口万人，总面积*方公里，耕地面积94万亩。昌黎县由山丘、*原、浅海和滩涂构成了多相性资源结构，自然资源丰富。昌黎碣石山路水果品种丰富，久负盛名，葡萄、苹果、桃、梨等干鲜果品不断得到品种改良优化，大大丰富了果品市场。
城郊区刘李庄村位于昌黎县城郊区东侧，与县城接壤，临*外环路，地理位置优越，交通十分便利。城郊区刘李庄村是秦皇岛市无公害蔬菜水果生产基地，每年种植大棚甘蓝、菜花20xx多亩，油桃400亩，草莓100多亩，年生产各类蔬菜20xx多万斤，年产油桃160万斤，年产草莓100万斤。
实*目的
为培养学生野外研究土壤和环境的工作能力，使学生正确掌握土壤调查与制图的一般程序、原则、原理和主要内容。同时也为培养学生艰苦奋斗、事实求是的工作作风，增强体质，逐步适应野外工作环境，特进行本次教学实*。通过本教学实*要求学生能正确掌握“土壤调查与制图”的基本原理和基本技能，同时也为激发学生专业兴趣、树立为资源环境事业献身的思想奠定基础。
实*计划
实*时间共安排5天，分准备工作、野外调查工作和室内工作三个阶段。
1.准备工作
6月21日，上午进行基本路线调查的原理和技术的讲解，领取实*工具。下午，在带队老师的带领下到达实*地点刘李庄，同时进行路线勘察，了解刘李庄的主要的土地利用类型。
2.野外调查
6月22日-6月24日上午，开始对刘李庄进行详查，并绘制成图。
3.室内工作
6月24日下午-6月25日上午，各小组进行边界区域的拼接，对差异较大的地区需在进行野外定点调查。下午，写实*报告。
实*内容与过程
本次实*是以1:1正射影像为工作底图，调查作业面积为2km X 1km，应用土壤调查与制图的原理与方法完成刘李庄周边的土地利用现状的.调查与制图。
1、准备工作
6月21日上午，首先把班分成了6个工作小组，并在每个组选出两个小组长，负责统筹本组的工作。然后，就实*内容、步骤、出图精度、验收标准及安全等相关事宜，进行了详细的介绍，并指出在实*过程中需要注意的问题。接着，每个小组分到一套实*工具。最后每个小组根据自己的区域制定了勘察路线和工作计划。
下午，在吴老师、张老师和常老师的带领下，对我们的实*地（刘李庄）进行路线勘察工作。刘李庄周围的土地，正好有几条道路穿过整个区域，把我们的区域分割成几部分有利于我们展开分布调查。我们首先进行初步的调查，熟悉调查的技术和技巧，然后在由南向北开始调查，在熟悉的调查技术的情况下完成整个村庄典型区域的调查。
2、调绘与补测
6月22日，上午7：30到达目的地进行调绘。首先进行GPS校准纬度不差，经度差-″，对调查区域南和西的边界以内的土地利用状况进行了GPS定位。由于定位点较多，没有直接上图，而是画草图标出相应点。后在老师的讲解下，发现我们调查方法不正确，应边调查边绘图。下午又重新对上午调查区域进行调绘。在工作底图上结合实地情况绘制各相应图斑，进行了村边的绘制。由于村的南头，有几所扩建的新建筑，我们进行实地补测，并结合工作底图，进行绘制上图。
6月23日，上午7：00，我们在刘李庄及以北地区进行调绘和补测。吸取昨天的经验，并延长工作时间以确保实*工作的顺利完成，我们7：00就已经抵达刘李庄，并开始了紧张的工作。首先，我们对昨天的图面进行了简单的整理，以确保今天的工作能够顺利完成。然后调查刘李庄村内和东西北边廓，在东边廓处。中午，我们为了节省时间，没有回学校吃饭和休息。下午1:30左右就开始了勘查和实测。刘李庄村口有一条饮马河，其周围建设了许多桃树种植大棚。将饮马河周围的大棚进行了GPS定点，然后经过计算将其标在图上。
6月24日上午7：00我们于饮马河畔进行补测，完成了所有的野外调查绘制图工作。
3、室内拼图和制图
6月24日下午-6月25日上午，检查工作草图上各地类图斑是否完整和正确，老师检查。再进行图面整饰和现状图清绘，清绘图为最终提交的成果图，标上图名、图阔线、图例、指北针、比例尺、投影、制图成员和时间。
实**结与心得体会
调查区域主要包括刘李庄及其周围土地和西钱庄南部土地利用情况。经调查，刘李庄村用建筑用地，交通用地的面积变化不大，周围土地利用情况主要种植大棚油桃、草莓、圆白菜，农作物以玉米为主。西钱庄南部土地主要以种植玉米小麦为主。
通过本次调查，不仅使我们对课本上的知识有了更细致的了解，在调查工作过程中还使我们认识到了理论联系实际的深刻思想，使我们掌握了实际应用中土地利用现状调查的方法和步骤。在发现问题，解决问题的过程中也无形中增强了我们发现解决问题的能力。在调查工作中我们分工明确，通过集体的努力不但完满完成了实*的工作任务，还提高了我们的集体合作意识以及以集体目标为重的工作理念。
在实*的这几天中，天气都很炎热。指导老师吴素霞老师、张电学老师、常连生老师仍冒着酷暑到实地给我们指导，在此表示对他们的感谢。
实*中发现的问题和建议：
总体上来说，刘李庄的土地利用很合理。在农业上，多是大棚经济作物油桃、草莓和大白菜等，施肥、打药也很科学，大棚与大棚之间种植大粮，充分利用土地。通过走访当地群众，*年来刘李庄种植油桃面积不断增加，而种植蔬菜的土地面积不断减少。其原因是蔬菜每年的价格变化很大，而油桃的价格相对稳定。
同时发现在地头有不少成堆的烂圆白菜。通过与老乡交流，才知道这是因为圆白菜价格太低，卖不出去导致的。这反映出刘李庄在寻找相应市场和产品升级方面做的还不是很到位。
有的老乡种植先进品种每亩地能收入两万多，而有的每亩地收入才一万左右，收入差距很明显。因此，应加大先进品种，先进生产技术的引进和推广力度，加大由大队或农村合作社带头寻找相应的市场开发力度。
刘李庄北部的饮马河水臭气熏天，河水乌黑浑浊，对当地的水资源以及其它环境资源造成很大的危害，相关部门应采取相应措施及时治理饮马河严重污染问题。
西钱庄的农用土地利用品种单一，经济作物种植较少。应加大土地的利用改革措施，种植收益较高的经济作物。
土壤作为人类生存和发展不可缺少的环境要素，本身也应属于综合环境功能区划的一部分，是土壤污染防治规划的基础，现在介绍给大家，可以帮助我们了解南京土壤的环境功能，告诉我们怎么开发开发利用和保护土壤资源。
1、土壤环境功能区划
金陵小学二（7）班王梓萌2017-2-1按照土地资源利用现状、土地利用方向，结合不同用途土地适宜土壤环境质量控制标准，南京市土壤环境功能区划体系，可以分为i、ii、iii、iv类。
（1）i类土壤环境功能区。主要指国家和省级自然保护区、自然风景区、集中式生活饮用水源地和其它保护地区等对土壤环境质量要求较高的土壤区域。
（2）ii类土壤环境功能区。主要包括耕地、同地、牧草地等直接或间接为人类提供食用农产品和适用于林地、园地、牧草地中为人类提供非食用性农产品的土壤区域(包括分散的农村居民点)。
（3）Ⅲ类土壤环境功能区。指为了满足人类居住而建设和规划的城镇居住区、学校、宾馆、游乐场所、公园、绿化区和用于人类商业开发利刚建设等所在的土壤区域。
（4）Ⅳ类土壤环境功能区。指丁业园区、t业集中区和采矿场所在地的土壤区域。
2、南京土地概况与区划
南京市地处我国东部沿海最发达的地区，为江苏省省会所在地，位于北纬31°14′-32°27′，东经ll8°22′-119°14′之间，居我国长江三角北冀，一直是我国经济最发达、生产力布局与城镇集聚程度最高的地区之一，是华东地区仅次于上海市的区域性中心城市。该市面积658 231 hm2，约占全省土地总面积的***%。该区属亚热带季风气候，四季分明，雨水充沛，景色壮丽秀美，有虎踞龙蟠之美誉。城区三面环山，一面临水，中间为构造盆地，长江自西流入南京，并形成向北突出的弧形，自此以下形成长江三角洲。中间构造盆地，除河流形成的阶地与冲击*原外，中部有自西至东连绵不断的`岗丘，如狮子山一清凉山一鼓楼岗一北极阁一九华山等。盆地内山、丘、*原、河、湖交错分布的自然条件，不仅提供了优美的自然景色，也为城市建设提供了保护和改善环境的良好生态基础。
南京市土壤环境功能区划基本情况，分为以下4类。
（1）i类土壤环境功能区i类土壤环境功能区面积约113 243 hm，占南京国土面积的17.20%，该功能区是具有重要生态服务功能和保护价值，在维护区域生物多样性和生态安全等方面有重要作用的，需要对土壤环境实施严格保护的自然区域。该类型区的主要问题是存在损害功能区保护对象、自然资源和环境质量的开发建设活动，人类活动干扰强度较大，土壤污染加重，生态功能正在逐渐衰退。
（2）Ⅱ类土壤环境功能区Ⅱ类土壤环境功能区面积约429 195 hm，占南京国土面积的65.20%，该该类型区的主要问题是农田被大量侵占、土壤肥力下降、水土侵蚀较为严重、化肥和农药施用不合理引发农业面源污染、农村生产生活以及中小型企业废弃物污染加重。
（3）Ⅲ类土壤环境功能区Ⅲ类土壤环境功能区面积约82 426 hm，占南京国土面积的12.52%，该功能区是满足人类生存需求的区域，该区交通发达，地势较为*缓，有较好的区位优势，人口密度较大，基础设施齐全。该类型区的主要问题是土地利用过度造成的土壤退化以及城镇建设和城镇人口生产生活带来的土壤污染。
（4）Ⅳ类土壤环境功能区Ⅳ类土壤环境功能区面积约33 367 hm。，占南京国土面积的5.07%，该功能区是用于为国民经济和社会发展提供原材料和能源，与国民经济发展密切相关，交通发达，地势较为*缓的区域。该类型区的主要问题是工业生产带来的土壤污染。
3、结论
通过研究南京市土壤环境功能区划，可以帮助同学们了解怎么科学划分土壤环境功能区域。土壤环境功能区划的形成，有利于帮助我们进行土壤环境保护、维护区域土壤安全。可以让南京发展的更漂亮，天空更蓝，家园更美。
新华社北京７月１８日电（记者 邹声文）为全面、系统、准确掌握我国土壤污染的真实“家底”，有效防治土壤污染，确保百姓身体健康，***和国土资源部１８日联合启动了经费预算达１０亿元的全国首次土壤污染状况调查。
***有关专家表示，土壤污染表面上离百姓生活较远，实际上却与每个人的身体健康息息相关。比如，粮食中的重金属含量、蔬菜中的农药残留、饮用水源的安全情况，都会受到土壤环境质量的直接影响。但长期以来，我们对全国土壤污染的面积、分布和程度不清，严重影响了我国土壤污染防治措施的针对性和有效性。
据***副局长吴晓青介绍，全国土壤污染状况调查的范围包括除台湾省和港澳地区以外的各省、自治区、直辖市所辖全部陆地国土，调查的重点区域是长三角、珠三角、环渤海湾地区、东北老工业基地、成渝地区、渭河*原以及主要矿产资源型城市。
据介绍，本次调查的主要任务包括：
——开展全国土壤环境质量状况调查与评价。在全国范围内系统开展土壤环境现状调查，通过分析土壤中重金属、农药残留、有机污染物等项目的含量及土壤理化性质，结合土地利用类型和土壤类型，开展基于土壤环境风险的土壤环境质量评价。土壤环境质量状况调查的`重点区域是基本农田保护区和粮食主产区。
——开展重点区域土壤污染风险评估与安全等级划分。把重污染企业周边、工业遗留或遗弃场地、固体废物集中处理处置场地、油田、采矿区、主要蔬菜基地、污灌区、大型交通干线两侧以及社会关注的环境热点区域作为调查重点，查明土壤污染的类型、范围、程度以及土壤重污染区的空间分布情况，分析污染成因，确定土壤环境安全等级，建立污染土壤档案。
——开展全国土壤背景点环境质量调查与对比分析。在“七五”全国土壤环境背景值调查的基础上，采集可对比的土壤样品，分析２０年来我国土壤背景点环境质量变化情况。
——开展污染土壤修复与综合治理试点。通过自主研发、引进吸收和技术创新，筛选污染土壤修复技术，编制污染土壤修复技术指南，开展污染土壤修复与综合治理的试点示范。
——建设土壤环境质量监督管理体系。制定适合我国国情的土壤污染防治基本战略，提出国家土壤污染防治政策法规和标准体系框架，拟定土壤污染防治法草案，完善国家土壤环境监测网络。
根据安排，今年７月至２００７年底是调查的实施阶段，主要任务是进行野外采样和室内数据分析工作；２００８年是调查的总结阶段，主要任务是编制调查报告，全面总结和集成调查成果
——减肥调查报告优选【10】份
报告类别：
调查报告
行业分类：
医疗保健/保健药品
调查地点：
上海市
调查时间：
20xx年
调查方法：
入户访问
样本数量：
395名
样本情况：
普通消费者
调查机构：
明略市场策划（上海）有限公司
报告：
明略市场策划（上海）有限公司
报告内容：
（本文图均略）
只要你稍加留意，你会发现健身运动正逐渐成为都市白领的追求，越来越多的人开始步入瘦身大军。而翻开报纸和杂志，各种各样的减肥产品广告不时的映入眼帘。*一段时间来，减肥在不知不觉中成了一种时尚。各种各样琳琅满目的减肥产品也开始水涨船高起来，零零总总的加起来少说也有几十种。面对繁荣的减肥市场，却让消费者有些迷糊起来。人们不尽要问究竟哪些产品才是真正适合我们的呢？
*日，明略市场策划（上海）有限公司就减肥产品的市场消费情况进行了一次调查。调查采用了多段等距抽样方式，入户访问了395名上海市的普通消费者。
哪种人最希望减肥
调查结果显示：在受访者中最希望减肥的是20-30岁的人群，它占到了31.2%，其次是41-50岁的人群，占了26.8%；排在最后一位的是61-70岁的人群，它仅为6.3%；在所有这些人中*均期望体重为56.75kg；减肥欲望人群为56.58kg，其中女性中希望减肥的人明显多于男性。
进一步从减肥者的身高来看，身高较低的有减肥欲望的人比例较高。另外体重超额较多的人比较想减肥，其中减肥欲望人群*均期望6.82kg，总人群*均期望减5.13kg。
明略市场策划的研究人员认为：
从以上数据可以看出，一些年纪较小并且身高相对较矮小的女性是主要的减肥人群。出于对美的追求，她们追求时尚，追赶潮流，她们成为了瘦身的追随者。
随着经济的迅速发展，人们的生活质量也在不断提高，人们对于吃的要求不再是仅仅满足于吃饱，而是要吃好。生活水准高了自然对于吃的要求也高了，许多高脂肪、高热量的美食成了普通大众餐桌上的常客，因此许多人的体重也随之增长起来，既有碍于穿衣打扮也不利于身体健康，于是就有很多人想到了减肥。
多数人认为减肥有助于保持优美的体型，有利于健康调查数据显示，有46.0%的受访者希望减肥的原因是出于保持优美的体型的考虑；其次有42.0%的受访者是出于有利身体健康的原因而想要减肥的；有6.0%的受访者想让自己能穿得下过去的衣服；希望自己活动起来更加灵活的有4.0%；出于其他原因的只有2.0%的受访者。
明略市场策划的研究人员认为：
随着时代的变迁，*年来人们的健康意识的不断提高，他们对于自身的保健也开始越来越重视起来，人们的审美观念也随之改变。已有越来越多的人加入到减肥的行列，为的能拥有健康的身体和良好的体型。
现代医学研究发现，人的身体肥胖不但只是外观上的不美观更是会引起许多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性则会引起内分泌紊乱等疾病，越来越多的医学证据表明超额的体重只会给人带来无尽的烦恼。如今已有越来越多的.人意识到了这点，这无疑也是减肥者减肥的一大动机。
减肥产品中减肥茶最受欢迎
注：多选题合计100%
调查数据显示，减肥茶是目前减肥产品消费人群最普遍选用的减肥产品，约有82.4%的消费者选用了减肥茶。而减肥食品的选用率为22.3%，减肥药品的选用率为17.1%，而选用了其他减肥产品的消费者共有36.9%。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥茶是一种各年龄段、各种体型、各种职业和各种背景的人都比较偏爱的减肥产品。减肥茶以其服用方便和附作用小、价格适中等因素受到了广大减肥者的喜爱，这也是其使用频率较高的主要原因。
减肥食品的选用与消费者的经济情况直接相关，减肥食品在口味上较之减肥药丸等形式更容易被消费者所接受。使它成了继减肥茶后用得人较多的另一种减肥品。
减肥产品的效果是关键
注：多选题合计100%。
调查数据显示：产品效果以83.5%的中选率居于消费者考虑因素首*；产品价格其次，为55.0%；使用方便性为47.1%；副作用大小为40.0%；、品牌知名度为13.8%；品牌信任感为13.2%。
明略市场策划的研究人员认为：
消费者在选择减肥产品时，考虑最多的是产品的效果，许多消费者认为减肥最终要看的还是减肥后的效果如何。效果的好坏才是最最重要的考虑因素。事实上，这种考虑明显显示出消费者对于减肥产品的效果要求。
减肥产品的效果评价是缺憾
调查数据显示，有44.0%的正在减肥的消费者认为目前的减肥产品的效果是一般的；22.0%的人认为比较明显；20.0%的人认为没有什么效果；11.0%的人认为效果不明显；只有3.0%的人认为效果很明显。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥产品消费人群对目前使用的减肥产品的效果总体来说比较不满，如果按照5分制来衡量的话，目前消费者正在使用的减肥产品的*均得分只有2.78分。选择减肥产品的人，多数对于减肥产品存在一种预期的目标，许多消费者对于各种减肥产品的减肥要求较高，而事实上许多减肥产品并没有达到他们预期的效果，当服用减肥产品后没有达到预期目标时，人们便会认为问题是出在减肥药的功效上。因此，消费者对于目前市场上减肥产品的信任度相对较低。
人们更能够接受无效退款和免费试用的促销方式
为了了解消费者对于各种减肥产品的促销方式的接受程度，本次研究中请消费者使用5分制来对各种促销手段打分，最高分为5分，调查数据显示，对消费者而言，最有吸引力的促销手法有：无效退款3.95分、免费试用3.88分、大型免费咨询活动3.70分和赠品3.56分。而打折2.96分和抽奖2.56分则被消费者认为是没有吸引力的。
明略市场策划的研究人员认为：
在几种吸引力比较强的促销手法中，无效退款是最受到消费者欢迎的。减肥产品是一种非独立作用的产品，其效果与使用者个人身体特质、使用方法、使用连续性、辅助手段都有很大的关系，所以在有效和无效的判定当中确定一个标准是十分困难的，使用这种促销手法会极大地消耗企业的人力、物力和财力资源。因此，消费者对于无效退款的接受程度比较高。
由于目前市场上许多商家在打折时采用先加价后打折的方法，在实际上形成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消费者对打折这种促销手法已经失去了信任。因此，消费者对于打折的接受程度比较其他几项促销手法稍低些。
购买场所以药店为主
注：多选题合计》100%
调查数据显示，有85.0%的消费者在药店购买减肥产品；超市紧随其后。其次为，百货公司，食品店，杂货店及其他场所。
明略市场策划的研究人员认为：
药店是购买药品的一个正规场所，很多人买药都会选择去药店。在消费者的心目中，药店有很高的信赖度，是值得信任的购买场所。出于对药店的信任，因此，多数的人在买减肥产品时也会选择去药店购买。他们认为在药店购买会更安全、更放心。
选择在超市购买减肥药，这主要是因为超市比较其他地方在价格上稍占优势，另外，在选购时较方便可以自由选择。所在，超市也是人们所接受的一个购买减肥产品的场所。
随着肥胖人群的增加，加入到减肥行列的人也越来越多，减肥产品一时间成了市场上的新亮点。由于其市场容量非常庞大，市场上各品牌之间也是明争暗斗，互不相让。
一、 解惑篇
针灸减肥5大误区盘点：
误区一：针灸的减重效果不如药物
在减肥方面，针灸一个与众不同之处就是除了减重，还能塑身。其他减肥方式容易出现身体组织松垮的现象，针灸减肥则可以在一定程度上避免这一点，疗程结束后体围和体重均有双重改善。
误区二：针灸不卫生，易感染
提到针灸，很多人的认识还停留在古代神医随身携带的一把银针，其实，现代针灸所用的针都是一次性合金所制，用完即扔，不存在重复使用、交叉感染的可能。而且针灸对皮肤的创伤极小，洗澡、游泳也不成问题。
误区三：针扎得越多越好
有人认为针扎的越多，减重就越多，于是要求医生给自己多扎几针。这也是一个想当然的错误。针灸注重辨证施治，根据每个人的不同情况选取最适宜的一些穴位，这点我们稍后还会谈到。因此，选穴的技巧和扎针的手法才是减重效果的决定因素。
误区四：方法越多越好，盲目跟风
不同的人减肥起效的时间不同，针灸减肥初始可能不会有明显的体重降低，减肥过程中也有可能出现*台期，有些人在这种情况下就失去信心，换其他减肥方法。其实频繁地变换减肥方法，或多种方法同时应用，是不科学的。采取多种途径，如针灸减肥时过度节食，或同时服用药物，可能体重会很快减轻，但减轻的'主要是水分，不是脂肪，而且容易反弹。
误区五：期望快速减肥
实际上，科学的减肥是一个渐进的过程，一般要2～3 个月。只有经过一个较长的减肥过程，人体的代谢和内分泌功能才能调整到正常水*，并得以维持，也是针灸减肥不易反弹的原由所在。
二、原理篇
针灸减肥等同于抑制食欲?
据研究，针灸可通过调整下丘脑的饥饿信息，抑制饥饿感，减少摄食。另外，针灸还可能通过以下途径达到减肥目的：
①针灸治疗使体内乳酸脱氢酶活性上升，糖分解代谢加速，血糖回降至正常水*，没有多余的能量转化为脂肪。
②针灸使血中胰岛素回降，使葡萄糖转化为脂肪的速度减缓，脂肪分解加速。
③针灸使下丘脑-垂体-甲状腺的功能增强，促进甲状腺激素分泌，增强基础代谢率而加快能量代谢。
④针灸可增强下丘脑-垂体-肾上腺和交感-肾上腺两个系统的功能，促进脂肪动员，消耗多余脂肪而实现减肥效应。
三、方案篇
首先，我们为减肥者测量身高、体重、体围等，判断其脂肪含量是怎样状况。然后，通过望闻问切，了解减肥者的体质，综合考虑选取穴位。例如，痰湿的肥胖者可以侧重于利尿、发汗，胃火旺的肥胖者由于饥饿感强烈，可以侧重于降胃火从而降低食欲，抑制吸收，而*惯性便秘的患者，通过刺激通便的穴位，也能达到减重效果。在治疗时，还应当根据不同的情况用不同的针、不同的手法才能达到最佳效果。
行业分类：医疗保健/保健药品
调查地点：上海市
调查时间：20xx年
调查方法：入户访问
样本数量：395名
样本情况：普通消费者
调查机构：xx策划(上海)有限公司
报告来源：xx策划(上海)有限公司
报告内容：
只要你稍加留意，你会发现健身运动正逐渐成为都市白领的追求，越来越多的人开始步入瘦身大军。而翻开报纸和杂志，各种各样的减肥产品广告不时的映入眼帘。*一段时间来，减肥在不知不觉中成了一种时尚。各种各样琳琅满目的减肥产品也开始水涨船高起来，零零总总的加起来少说也有几十种。面对繁荣的减肥市场，却让消费者有些迷糊起来。人们不尽要问究竟哪些产品才是真正适合我们的呢?
*日，明略市场策划(上海)有限公司就减肥产品的市场消费情况进行了一次调查。调查采用了多段等距抽样方式，入户访问了395名上海市的普通消费者。
☆哪种人最希望减肥?
调查结果显示：在受访者中最希望减肥的是20-30岁的人群，它占到了31.2%，其次是41-50岁的人群，占了26.8%;排在最后一位的是61-70岁的人群，它仅为6.3%;在所有这些人中*均期望体重为56.75kg;减肥欲望人群为56.58kg，其中女性中希望减肥的人明显多于男性。
进一步从减肥者的身高来看，身高较低的有减肥欲望的人比例较高。另外体重超额较多的人比较想减肥，其中减肥欲望人群*均期望6.82kg，总人群*均期望减5.13kg。
明略市场策划的研究人员认为：
从以上数据可以看出，一些年纪较小并且身高相对较矮小的女性是主要的减肥人群。出于对美的追求，她们追求时尚，追赶潮流，她们成为了瘦身的追随者。
随着经济的迅速发展，人们的生活质量也在不断提高，人们对于吃的要求不再是仅仅满足于吃饱，而是要吃好。生活水准高了自然对于吃的要求也高了，许多高脂肪、高热量的美食成了普通大众餐桌上的常客，因此许多人的体重也随之增长起来，既有碍于穿衣打扮也不利于身体健康，于是就有很多人想到了减肥。
☆多数人认为减肥有助于保持优美的体型，有利于健康
调查数据显示，有46.0%的受访者希望减肥的原因是出于保持优美的体型的考虑;其次有42.0%的受访者是出于有利身体健康的原因而想要减肥的;有6.0%的受访者想让自己能穿得下过去的衣服;希望自己活动起来更加灵活的有4.0%;出于其他原因的只有2.0%的受访者。
明略市场策划的研究人员认为：
随着时代的变迁，*年来人们的健康意识的不断提高，他们对于自身的保健也开始越来越重视起来，人们的审美观念也随之改变。已有越来越多的人加入到减肥的行列，为的能拥有健康的身体和良好的体型。
现代医学研究发现，人的身体肥胖不但只是外观上的不美观更是会引起许多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性则会引起内分泌紊乱等疾病，越来越多的医学证据表明超额的体重只会给人带来无尽的烦恼。如今已有越来越多的人意识到了这点，这无疑也是减肥者减肥的一大动机。
☆减肥产品中减肥茶最受欢迎
注：多选题合计》100%
调查数据显示，减肥茶是目前减肥产品消费人群最普遍选用的减肥产品，约有82.4%的消费者选用了减肥茶。而减肥食品的选用率为22.3%，减肥药品的选用率为17.1%，而选用了其他减肥产品的消费者共有36.9%。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥茶是一种各年龄段、各种体型、各种职业和各种背景的人都比较偏爱的减肥产品。减肥茶以其服用方便和附作用小、价格适中等因素受到了广大减肥者的喜爱，这也是其使用频率较高的主要原因。
减肥食品的选用与消费者的经济情况直接相关，减肥食品在口味上较之减肥药丸等形式更容易被消费者所接受。使它成了继减肥茶后用得人较多的另一种减肥品。
☆减肥产品的效果是关键
注：多选题合计》100%。
调查数据显示：产品效果以83.5%的中选率居于消费者考虑因素首*;产品价格其次，为55.0%;使用方便性为47.1%;副作用大小为40.0%;、品牌知名度为13.8%;品牌信任感为13.2%。
明略市场策划的研究人员认为：
消费者在选择减肥产品时，考虑最多的是产品的效果，许多消费者认为减肥最终要看的还是减肥后的效果如何。效果的好坏才是最最重要的考虑因素。事实上，这种考虑明显显示出消费者对于减肥产品的效果要求。
☆减肥产品的效果评价是缺憾
调查数据显示，有44.0%的正在减肥的消费者认为目前的减肥产品的效果是一般的;22.0%的人认为比较明显;20.0%的人认为没有什么效果;11.0%的人认为效果不明显;只有3.0%的人认为效果很明显。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥产品消费人群对目前使用的减肥产品的效果总体来说比较不满，如果按照5分制来衡量的话，目前消费者正在使用的减肥产品的*均得分只有2.78分。选择减肥产品的人，多数对于减肥产品存在一种预期的.目标，许多消费者对于各种减肥产品的减肥要求较高，而事实上许多减肥产品并没有达到他们预期的效果，当服用减肥产品后没有达到预期目标时，人们便会认为问题是出在减肥药的功效上。因此，消费者对于目前市场上减肥产品的信任度相对较低。
☆人们更能够接受无效退款和免费试用的促销方式
为了了解消费者对于各种减肥产品的促销方式的接受程度，本次研究中请消费者使用5分制来对各种促销手段打分，最高分为5分，调查数据显示，对消费者而言，最有吸引力的促销手法有：无效退款3.95分、免费试用3.88分、大型免费咨询活动3.70分和赠品3.56分。而打折2.96分和抽奖2.56分则被消费者认为是没有吸引力的。
明略市场策划的研究人员认为：
在几种吸引力比较强的促销手法中，无效退款是最受到消费者欢迎的。减肥产品是一种非独立作用的产品，其效果与使用者个人身体特质、使用方法、使用连续性、辅助手段都有很大的关系，所以在有效和无效的判定当中确定一个标准是十分困难的，使用这种促销手法会极大地消耗企业的人力、物力和财力资源。因此，消费者对于无效退款的接受程度比较高。
由于目前市场上许多商家在打折时采用先加价后打折的方法，在实际上形成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消费者对打折这种促销手法已经失去了信任。因此，消费者对于打折的接受程度比较其他几项促销手法稍低些。
☆购买场所以药店为主
注：多选题合计》100%
调查数据显示，有85.0%的消费者在药店购买减肥产品;超市紧随其后。其次为，百货公司，食品店，杂货店及其他场所。
明略市场策划的研究人员认为：
药店是购买药品的一个正规场所，很多人买药都会选择去药店。在消费者的心目中，药店有很高的信赖度，是值得信任的购买场所。出于对药店的信任，因此，多数的人在买减肥产品时也会选择去药店购买。他们认为在药店购买会更安全、更放心。
选择在超市购买减肥药，这主要是因为超市比较其他地方在价格上稍占优势，另外，在选购时较方便可以自由选择。所在，超市也是人们所接受的一个购买减肥产品的场所。
随着肥胖人群的增加，加入到减肥行列的人也越来越多，减肥产品一时间成了市场上的新亮点。由于其市场容量非常庞大，市场上各品牌之间也是明争暗斗，互不相让。明略市场策划(上海)公司的研究人员结合目前减肥品市场的实际情况指出：
☆牢牢抓住中青年市场
随着人们生活水*的提高，健康产业作为一个新兴产业正在初露端倪，人们的健康意识得到增强，对美的追求也表现得越来越强烈，减肥，已经不再是少男少女的专利，许多青年人出于对身体健康的关心和对美的追求加入到减肥者的行列中来。他们是减肥产品市场的新的顾客群体，他们具有比较理性的消费心理和比较充分的实际消费能力。而同时越来越多的中年人也开始加入减肥大军，这类人群通常不采用激进的减肥方式，而愿意采用比较温和的方法如减肥茶或适当增加体育锻炼机会，而且他们对减肥的目标一般比较低，没有特别的界限，对减肥效果多以自我感觉来进行评估，中老年人特别是中年妇女，是减肥产品生产企业在未来一段时间内，销售额增长的重要来源，这些顾客，有很大一部分患有高血压或者糖尿病，对她们来说，如果能够在减肥以外再增加降压或者降糖的功能，满足她们特别的需求，会给产品增添旺盛的生命力。
☆一段时间内减肥茶仍占据主要市场
对于减肥茶来说，其优点在于单价不贵，使用方便，比较贴*日常生活，而缺点是需要长期连续的使用才能产生明显的效果。对减肥茶这样的产品，顾客可能是长期的用户，有不少减肥茶使用者已经形成了消费*惯，即使在体重上已经并不是很必要减肥，仍然会坚持饮用减肥茶。在产品形态结构方面，减肥药品属于药类，相对不会对减肥茶形成巨大的威胁因此，在一段时间内，减肥茶仍将占据市场的主要地位。
☆正确细分减肥市场，满足不同细分市场的要求
目前减肥产品市场处于成长期，正面临者新顾客源开发和市场细分化的挑战，如果减肥产品生产企业能够顺利地跨过这一门槛，减肥产品市场将进入一个快速拓展的新天地。随着市场的发展、顾客源的拓宽，减肥产品消费人群的性别、年龄等个人素质指标将越来越多元化，各种性别、年龄、职业、收入、文化程度的人可能有着不同的减肥态度，有着不同的减肥目标和需求。如何为不同的减肥者提供不同的减肥产品，在各个不同的细分市场进行营销和竞争是未来减肥产品市场的趋势。生产企业必须不断了解用户的需求，开发出针对特定细分市场的产品，才能在竞争中获得一*之地。
☆购买场所以药店为主，连锁店也可有大的发展
从明略市场策划公司的调查结果来看，消费者比较倾向于在药店购买减肥产品，大多是出于对药店的信任感。虽然医药零售行业就目前情况看来正在经历一个结构性调整的阶段，但是在一段时间内，这种消费倾向不会改变。就减肥产品的销售渠道而言，目前的结构是相对比较合理的。但是随着上海居住小区化的不断发展，连锁商业的比重正在不断增大，做好在连锁药店和超市的铺货工作对于销售渠道的畅通有着决定性的意义。
☆宣传时应增加医生的看法
根据调查结果，消费者似乎更愿意将减肥看作是一个医疗活动，消费者相对而言相信医生的要比相信生产厂家宣传的成分要多，而且，减肥产品是一种在很大程度上以消费者之间口口相传为购买主要驱动力的产品。所以，广告、宣传、策划等工作总体上建议考虑采用人情味更浓的方案，以教育消费者、引导消费者、鼓励消费者、服务消费者等为突破方向，尽可能的淡化商业气氛，强调服务气氛，以笼络消费者的感情，培养消费者的品牌忠诚度。
随着人们的生活条件越来越高，人们对于自己的健康问题越来越显关注。事实上，肥胖不仅会影响人们的外表，更会成为许多疾病的导火线。那么，那些关注自己健康，关注自己外表的人们，您是否已经做好了加入减肥行列的准备呢?我们拭目以待。
*年来，随着社会生活水*的不断提升，生活方式和膳食结构的改变，肥胖人群的比例逐渐增加。加之多数人群的审美都是“以瘦为美”，致使许多人盲目追求成为“纸片人”，减肥瘦身人数不断增多。为了解在校大学生对减肥及其认知状况，从中找到大学生对于减肥的行为和认识的误区以改正错误认知，特此设计关大学生减肥情况的调查问卷。
一、调查对象
北京化工大学北方学院在校大学生随机选取60名同学。
二、调查方式
我们采用不记名问卷调查的方式，在图书馆发放问卷，当天发放，当天收回，发放60份，收回53份，有效为50份，有效率为943%。
三、调查时间
20xx年10月
四、调查内容
主要包括针对大学生的减肥意向、减肥原因、减肥方式、对减肥和花费的认识等方面，问卷共提出了20个问题
五、调查结果
1、大学生普遍存在减肥事实
我们此次的调查中，其中有男生23名，女生27名。接受调查的人群还是较为普遍的存在减肥行为（参见图1）。有减肥意向或减肥行为的同学占了66%，这就意味着超过了半数的同学投身于减肥事业之中。另外，有58%的同学周围有人正在减肥，正好说明了大学生对于减肥还是热衷的。
2、大学生减肥原因
大学生减肥的原因（参见图2），因为看见别人比自己瘦和觉得自己胖，就想减肥的占据了68%，成为了减肥的最大原因。其实这部分人减肥并不是因为身体肥胖给他们带来了健康上的困扰，主要是出于个人对美的追求。同时，另一个方面也是社会上“以瘦为美”的风气看见别人比自己瘦就想减，尤其是在明星大肆宣扬骨感美的好处，造成了这部分人虽然不胖，但仍觉得自己胖，刻意要减肥。这些人对肥胖的关注，主要是从美学观点出发，关注的是身体局部的感官美和形体美。因此当他们在减肥的时候，就不太关注甚至是忽略体重对健康的影响。大部分主动减肥的人都是为了美，而事实上，肥胖的真实身份是疾病：第一，它有明确的诊断标准，那么减肥就不是“想不想”，而是“该不该”；第二，它对健康的危害要远远大于对外表的影响，那么减肥的方式就应当恰当、健康、有效。
3、对减肥的看法（从9到13项得出参见下图）
通过对的统计分析得出减肥的很少看减肥资料，但是大部分人是有减肥计划的（第11项），占到了70%。尤其是对第10项的调查分析，73%的选择减肥是为了穿好看的衣服，
让自己看起来苗条，这部分人中93%是女生。通过对第12项的分析看出，减肥的人认为利大还是弊大的基本*均，还有一部分人抱着无所谓的态度，认为喜欢就好很随性。对于第13项的调查你赞同你的男友或女友减肥吗，大部分的人认为对方喜欢就好。
4、运动和节食是减肥的热门方式
关于选择哪种方式减肥（参见图4），48.27%的人会选择运动减肥，41.37%则倾向于选择节食减肥，也有10、34%选择了吃药减肥。三种方式都有的人数为0，运动和节食成为了大学生最主要的减肥方式。，在对减肥过程的调查中有80%的人觉得是一个漫长的过程，只有20%的人觉得减肥不是一个漫长的过程。
5、减肥产品和花费的一些统计（从第16项到20项）
6、大学生有减肥必要的在于少数
参照国家身高体重健康标准，我们对有过减肥经历或有减肥想法的人进行了身体健康状态的对照，其中大部分都属于正常或者是较低，甚至出现了营养不良的人。换言之，大部分的减肥人士并没有减肥必要。由此我们可知现在的大学生将肥胖等同于体重大，过分的把注意力放在体重上，这其实就是认知错误。他们往往通过称体重来判断自己是否肥胖，而忽略了自身身体的成分构成以及体型特点，例如身高和体重之间的关系、体内的脂肪含量等等。正因如此，许多大学生减肥的目的并非是以自身的.健康为出发点，而是为了“苗条美”，为了审美追求跟着减肥这股风。其中，尤以女大学生更为严重。不难发现，女生比男生更有减肥的想法和欲望。肥胖固然会对给健康带来了巨大的负担，但过于消瘦也会对健康造成威胁。尤其是为了减肥而拼命节食更是不可取的，容易造成身体的衰竭，严重的甚至会导致死亡。根据我们的调查，减肥过的女生比例大大超过了男生，有些女生完全没有必要进行减肥的。
六、调查总结
1、减肥在大学校园中是比较普遍的，但是大学生对于减肥存在着比较严重的误区，在减肥过程中也存在不合理、不科学的方式。
2、多数人不以健康为出发点进行减肥，对于减肥认识盲目性很强，存在着胖或不胖都要减肥。
3、减肥人群则集中为女大学生，她们容易受到减肥广告或者是媒体鼓吹的骨感美女的影响，认为自己的身材已经到了胖的程度而加入了减肥行列。但是多数女生也是因为漂亮的衣服或者是追求以瘦唯美。
4、减肥过程中，多数人相信电视广告的产品，但是因为产品的花费过高，而没有购买，在减肥过程中大学生也追求性价比的。
一、调查对象 集美大学在校大学生125名，分别是文学院、外国语学院、轮机学院、政法学院、工程技术学院各随机选取25名同学。
二、调查方式 我们采用不记名问卷调查的方式，在文学院、外国语学院、轮机学院、政法学院以及工程技术学院发放问卷，当天发放，当天收回，发放125份，收回125份，有效率为100%。
三、调查时间 20xx年10月13日
四、调查内容 主要包括针对大学生的减肥意向、减肥原因、减肥方式、对减肥和健康关系的认识等方面，问卷共向大学生提出了15个问题
五、调查结果
1、大学生普遍存在减肥事实
我们此次的调查中，其中有男生58名，女生67名。接受调查的人群还是较为普遍的存在减肥行为(参见图1)。有减肥意向或减肥行为的同学占了56.8%，这就意味着超过了半数的同学投身于减肥事业之中。另外，有66%的同学周围有人正在减肥，正好说明了大学生对于减肥还是热衷的。
2、大学生减肥原因
大学生减肥的原因，因为审美追求而减肥的占据了69.01%，成为了减肥的最大原因。其实这部分人减肥并不是因为身体肥胖给他们带来了健康上的困扰，主要是出于个人对美的追求。
同时，另一个方面也是社会上“以瘦为美”的风气，尤其是在明星大肆宣扬骨感美的好处，造成了这部分人虽然不胖，但仍觉得自己胖，刻意要减肥。这些人对肥胖的关注，主要是从美学观点出发，关注的是身体局部的感官美和形体美。因此当他们在减肥的时候，就不太关注甚至是忽略体重对健康的影响。大部分主动减肥的人都是为了美，而事实上，肥胖的真实身份是疾病：第一，它有明确的诊断标准，那么减肥就不是“想不想”，而是“该不该”;第二，它对健康的危害要远远大于对外表的影响，那么减肥的方式就应当恰当、健康、有效。
3、运动和节食是减肥的热门方式
关于选择哪种方式减肥(参见图3.1)，54.93%的人会选择运动减肥，26.76%则倾向于选择节食减肥，也有11.27%选择了其他，比如瑜伽。另外的中医针灸和药物减肥两种方式只占了小部分的比例，运动和节食成为了大学生最主要的减肥方式。我们针对这两种减肥方式进行深入分析，发现大学生在减肥过程中有存在不当，影响着自身健康。
根据我们的.统计(参见图3.2) ，大部分人的运动时间集中在1小时内和1-2小时这两个时间段，二者分别占了51%和46%。专业人员的研究表明，运动减肥因人而异，运动时间要在一定范围内才能起到减肥的作用。青年人普遍的能进行中等强度的运动，个别可以尝试高等强度的运动。减肥每次的运动持续时间最好在30分钟-1小时之间，不然很难起到减肥的作用。减肥做运动最忌讳是，每次运动5分钟或是更短时间之后，就中途停止或是休息，然后再运动，这样运动多长时间都不会有效果，每次运动至少要在30分钟以上。如果是有心脏病等疾病的人，最好不要做剧烈运动。建议和医生沟通过，再决定是否做运动，做何运动，否则损害了身体健康，得不偿失。
针对大学生节食减肥程度的调查(参见图3.3)，有64%的学生选择了将食物摄入量控制在*时的50%-70%，而其他的各种程度都有学生选择。出于对健康的考虑，建议减肥时减少的食量，最多不能超过原来未减肥时食量的一半，最后形成以减肥时期的食量为正常食量，并长期坚持。超过这个正常的比例，就属于在危害自身的健康，会打乱身体的代谢过程，造成内分泌紊乱。
值得一提的是，减肥人群在减肥期间坚持吃早餐，这种行为是理性、养生、健康的。
4、大学生有减肥必要的在于少数
参照国家身高体重健康标准，我们对有过减肥经历或有减肥想法的人进行了身体健康状态的对照，其中大部分都属于正常或者是较低，甚至出现了营养不良的人。换言之，大部分的减肥人士并没有减肥需要。由此我们可知现在的大学生将肥胖等同于体重大，过分的把注意力放在体重上，这其实就是认知错误。他们往往通过称体重来判断自己是否肥胖，而忽略了自身身体的成分构成以及体型特点，例如身高和体重之间的关系、体内的脂肪含量等等。正因如此，许多大学生减肥的目的并非是以自身的健康为出发点，而是为了“苗条美”，为了审美追求跟着减肥这股风。其中，尤以女大学生更为严重。
不难发现，女生比男生更有减肥的想法和欲望。肥胖固然会对给健康带来了巨大的负担，但过于消瘦也会对健康造成威胁。尤其是为了减肥而拼命节食更是不可取的，容易造成身体的衰竭，严重的甚至会导致死亡。根据我们的调查，减肥过的女生比例大大超过了男生，并且所有参加调查的女生中并未出现较重或者是超重的情况，完全没有必要进行减肥。
六、调查总结
1、减肥在大学校园中是比较普遍的，但是大学生对于减肥存在着比较严重的误区，在减肥过程中也存在不合理、不科学的方式。例如过量运动，节食过度，或是追求快速减肥。
2、多数人不以健康为出发点进行减肥，对于减肥认识盲目性很强，存在着胖或不胖都要减肥。
3、减肥人群则集中为女大学生，她们容易受到减肥广告或者是媒体鼓吹的骨感美女的影响，认为自己的身材已经到了胖的程度而加入了减肥行列。
随着我国肥胖者日众，减肥食品市场空间越来越大，无数商家竞相掘金。与此同时，市场的无序和混乱触目惊心：随意添加化学药物成分，胡乱进行广告宣染，严重损害了消费者的身心健康和经济利益，甚至危及百姓生命。今年，日本一女大学生因服用广州野马生物保健品公司生产的“天天素清脂胶囊”致死。由此，国内减肥保健食品市场不规范行为甚至开始被海外关注。
数百亿的市场空间引发掘金热潮
北京大学内分泌专家郭晓蕙教授介绍，尽管肥胖人群日益增多，但目前医学界并没有完全弄清肥胖的原因，也没找到一种能彻底根治肥胖的药物。这给减肥类保健食品留出了巨大的空间，引得众多企业争先恐后地到减肥品市场掘金。据统计，20xx年减肥产品已占据全国保健品市场的半壁江山，年销售额*100亿元。目前全国肥胖者已超过9000万人，超重者约为2亿人，预计20xx年减肥品消费额将达到600亿元。
庞大的减肥群体给企业带来了巨额利润。目前市场上的减肥保健食品销售价从几元到几百元不等。遭到查处的“9块9”减肥茶，市场价不到10元，成本甚至低于2元，价差*5倍。减肥保健食品行业目前发展神速，全国已有900多家生产减肥保健食品的企业，占保健食品行业的一半左右，全国每年诞生30—40个专业减肥用品品牌，但同时也有20个左右的品牌被市场淘汰。
减肥保健食品中添加禁用药物情况严重
保健食品随意添加化学药物成分已是业内公开的秘密。由于食品企业缺乏正规医药企业的原料监督机制，这对消费者健康构成极大威胁。重庆医科大学附属第一医院内分泌科主任李启富介绍，很多消费者误服添加了化学药品成分的保健食品后，会引起身体不适，严重者会引发死亡。由于国内目前缺乏完备的食品副作用报告制度，受害者数据无法统计。但从重庆女孩刘燕梅、上海女孩王婷食用广州御芝堂生产“御芝堂清脂素”致死事件可看出，减肥食品滥用化学药物的危害。“御芝堂清脂素”就被查出含有各国均禁用的药物“芬氟拉明”。
*两年，中国销售到日本的保健食品已导致该国673人受害，3人死亡。这些产品中大多数是减肥保健食品。今年5月31日，日本一名女大学生因服用广州野马保健品有限公司生产的“天天素清脂胶囊”死亡，此胶囊同样含有禁用药物“芬氟拉明”。
一家以生产减肥药品而闻名的企业，为了解减肥保健食品添加化学药物成分的情况，不久前在市场上购买了各地厂家生产的“轻松减肥胶囊”、“纤纤乐草本胶囊”、“秀美亭”等14种减肥保健食品，送到中国生物制品检定所和四川、重庆药检部门检测，结果显示这14种减肥保健食品均添加了化学药物“西布、曲明”成分，有的厂家随意添加的药物严重超标。昆明达黎工贸有限公司生产的“丽达茯苓植物减肥胶囊”西布、曲明含量甚至达到了102毫克。上海第二医科大学附属瑞金医院内分泌代谢病科宁光主任强调：“保健食品不能添加药物成分主要是其‘身份’不允许添加，而非添加的药物本身有问题。西布、曲明作为】国际公认的安全有效减肥药，其效果是显著的。但是，不能因为它安全有效就可以随意添加，例如鸦、片，在医学正常使用范围内它是很好的麻醉、药品，而一旦过量使用，它就成为毒品。目前国内比较畅销的减肥药品‘曲美’其主要成分就是西布、曲明，‘曲美’每克西布、曲明含量也仅是10毫克左右。这是在北京人民医院、重庆医科大学附属第一医院等8家医院经过1年时间对其安全剂量做出的权威认定，超过10毫克对人体带来的危害就大了。
“西布、曲明减肥的效果显著，引来不少减肥食品生产商竞相添加。但保健食品随意添加化学药物成分，一方面原料品质无法保证，另一方面也缺乏药品GMP机制的约束，消费者最终成了受害者。”重庆医科大学附属第一医院李启富主任说。一些减肥食品添加了禁止使用的甲状腺激素，甲状腺激素可以增加代谢率，但会有心率增快、心慌等不良影响;有些添加某种中草药，清热、去湿，实质是“利尿”，通过“减水”使体重很快下降，表面看“减肥”效果很好，但容易引起电解质紊乱，影响糖分的代谢，甚至影响肾功能。还有的含有大黄类成分，使大便次数增多，减少身体水分而减重，停用后反弹迅速，并会扰乱人体*衡，产生贫血和胃肠道疾病，这些药物成分的副作用严重。
虚假广告“忽悠”消费者
为了争夺巨大市场利润，减肥保健食品成为了典型的“四三二一”产品：即四分利润、三分“吆喝”（广告）、二分流通、一分成本。
虽然有关法律法规规定保健食品广告不得有表示产品功效的断言或者保证，但铺天盖地的广告把功效说得天花乱坠。减肥广告有“四大假”：一是虚假承诺。诸如“六小时见奇效，想不瘦都难”的广告语随处可见。二是创造模糊概念。“吸油基”在重庆媒体上宣传说“不是减肥产品，也不是泻药，是专门防止肚子凸起的奇妙物质”，但到底是什么消费者并不清楚。三是不断变换产品名称。如“魔变”原名“魔宇”，“全脂燃”原名“美态365”。四是随意修改广告词，夸大功效是减肥保健食品吸引消费者的法宝，90%以上的保健食品广告修改了审批内容。
减肥保健食品中很少有品牌能持续旺销2—3年，许多品牌都是当年拼命打广告，吸引到几十万人就可以赚足了本。据了解，从今年3月份开始到8月份，“吸油基”代理商每月在重庆市场就投入200万左右的广告费，他们一开始就没有长久打算，基本不赚回头客的钱。减肥食品生产厂家极少直接推销产品，生产商一般以发包形式，找全国代理商，以不超过市场价的2。5折卖给当地代理商，由代理商去负责推广、销售。
在渝、粤、沪、京等地调查发现，法规漏洞过大和监管乏力是导致减肥保健食品市场混乱的主因。业内人士和专家们呼吁，运动式的打击活动虽然立竿见影，但只能治标，需要建立监管的长效机制，才能真正规范减肥保健食品市场，保证产品品质，维护消费者的权益。
法规漏洞制造监管空档
20xx年12月31日后，所有的“药健”字批准文号都被取消，保健品从此分流为药品或是食品。“曲美”、“赛尼可”、“澳曲轻”这些以化学药物成分为主的减肥保健品成为了受到严格监管的药品，而以食品为主要成分的减肥保健品则成为了保健食品。但由于一系列法律法规没有进行同步调整，减肥保健食品监管出现了大量的法规漏洞。
首先是保健食品概念模糊。刚实施的《保健食品注册管理办法（试行）》中把保健食品定义为“指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品”。上海第二医科大学宁光教授认为，“特定保健功能”这一概念模糊，让不法厂家有许多操作空间;减肥保健食品添加中药成分也是一个灰色地带，目前十分普遍。其实中药在加工过程中就可能产生有害物质。
其次是没有形成完整的减肥保健食品监管法律体系。西南政法大学王学辉教授介绍，目前涉及减肥保健食品监管领域的法律法规很多，有《食品卫生法》、《产品质量法》、《广告法》，以及《保健食品注册管理办法》等。由于这些法律法规有的制定时间太早，有的是过渡性法规，互相没有有效衔接，出现空档。如《产品质量法》规定产品抽查不得收费并且允许复检。《食品安全法》则没有对抽查做出规定，于是有些卫生监督部门借机收取抽检费用，甚至规定某些检验项目不得申请复检。而且保健食品在生产领域如何查处，缺乏明确规定。
三是缺乏完善的减肥保健食品检测体系。保健食品没有全国的检测系统，没有信息通报，而对药品企业，每年有三次不重复免费抽检。目前检测一个保健食品费用在300元左右，老百姓不愿花钱，保健食品企业也不送检。
四是药品食品副作用报告制度不健全，导致无法分析减肥保健食品产生的副作用。药品副作用报告制度还在形成中，至于食品的副作用报告尚未纳入视野。
监管乏力让减肥保健食品生产厂家有恃无恐
目前监管减肥保健食品有药监、质监、工商、卫生、农业等部门，药监主要负责注册审批，***门负责处理非法添加，工商部门监管虚假广告。由于多头监管、环节众多，导致管理力度大打折扣，出现“人人都可管、人人管不了”的局面。从今年3月份开始，保健食品审批权划归药监部门，原来属于***门的审批注册权已移交药监部门，但非法添加药物成分查处仍属于***门。
媒体成为最大的监管难点。虚假广告查处中，遇到的最大难题是媒体。目前电视台、电台因缺乏监管手段而处于监管空白。报纸因为广告权的买断，保健食品广告审核不严，有的广告擅自篡改审批内容，扩大食品的.功能疗效，有的广告甚至未经审批就发布了。鉴于媒体自身的影响，工商部门在查处时往往犯难。
减肥保健食品案件异地执法难。由于减肥保健食品多是当地的纳税大户，地方**一般均持保护态度，异地移交处置难度大。
亟需建立长效监管机制
由于减肥保健食品的过度混乱，各种违规事件不断出现，影响了消费者的信心，导致整个减肥品行业面临着信任危机。国家11个部委从今年6月至明年6月，联合开展了以医疗、药品、保健食品、化妆品、美容为五大重点的虚假广告活动。这种运动式的打击行动确实可以很快见效，以重庆为例，经过这段时间的整治后，保健食品广告违规率为44。6%，比去年下降一半以上。重庆市工商局广告监管处处长季*说：“这种运动式的打击活动不能从根本上解决问题，明年下半年如何呢，虚假广告可能面临更加强劲的反弹。这是我们非常担忧的。”
业内人士和专家们均建议，要及时总结整治行动中的经验教训，发现其中存在的法规漏洞与监管难点，通过借鉴药品的监管办法，建立起监管的长效机制，才能恢复消费者的信心，真正促进减肥保健食品市场的健康发展。
一是对涉及减肥保健食品相关的法规要系统性地完善，广告法、食品卫生法、产品质量法等均要修改或完善，并且保持彼此的衔接。以综合性的《食品安全法》逐步替代《食品卫生法》，规范食品安全监管主体，以法律形式明确各部门的食品监管职责，防范部门利益和地方保护主义的干扰，切实解决各自为政、多头执法，形成统一、协调、权威、高效的食品安全监管机制。
二是加强中药研究，规范保健食品市场，以防走极端。人们普遍认为中药类减肥药毒副作用小、适合国人体质、价位适中，在这种“中药情结”的影响下，针灸、草药贴、火炙等减肥方法也受到青睐。北京大学内分泌专家郭晓蕙教授说，中国是中药的发源地，但对中药研究落后，科学性不强，对中药的原理、成分、不良反应要做客观评价。中药讲究药与药的相配，现在过分强调某一味药的作用。国家政策过于宽松，原意想保护祖国医学，但可能把它害了。
三是借鉴药品管理办法，从严整治减肥保健食品市场，防止对减肥药品市场造成不良影响。目前，位居市场前茅的减肥药品DD太极集团的“曲美”、上海罗氏的“赛尼可”均感到了一定的压力，这种压力并非来自竞争，而是由于保健食品市场混乱带来的消费者信心危机。上海罗氏制药有限公司一位人士说 ，在庞大的减肥市场中，保健食品和药品均分天下，而目前一些保健食品添加药物成分遭到查处，或服用不当产生的负面影响也对减肥药品本身形成了冲击。专家建议，如果有减肥保健食品在包装上进行药品疗效的虚假宣传，就按制售假药查处，改变现在不能对经销商及分支机构进行处罚、只对广告主处罚的尴尬局面。
四是全国对保健食品整治行动要同步，力度要保持大致均衡。据介绍，重庆经过今年的严厉整顿，目前媒体广告秩序有所好转，但保持的难度非常大。目前重庆打击违规广告的力度大，周边省市不打击或打击力度较轻，许多重庆市场上的内蒙古、山东、东北的销售商，就跑到别的省份做广告去了。因此，市场整顿行动必须按高标准要求在全国同时进行，以避免不良厂商流动作案、规避处罚。
五是建立全国减肥保健食品检测和不良反应申报体系。《医疗器械监督管理条例》第28条规定了国家建立医疗器械质量事故报告制度和医疗器械质量事故公告制度。这只是针对已经出现事故的医疗器械，但给消费者带来损失和给市场带来损害的远不止造成事故的医疗器械。对于那些没有损害但也没有效果的保健食品及冒充医疗器械的减肥保健品，也应该建立一个全国性的预警和公告制度。
报告类别：
调查报告
行业分类：
医疗保健/保健药品
调查地点：
上海市
调查时间：
20xx年
调查方法：
入户访问
样本数量：
395名
样本情况：
普通消费者
调查机构：
明略市场策划（上海）有限公司
报告：
明略市场策划（上海）有限公司
报告内容：
（本文图均略）
只要你稍加留意，你会发现健身运动正逐渐成为都市白领的追求，越来越多的人开始步入瘦身大军。而翻开报纸和杂志，各种各样的减肥产品广告不时的映入眼帘。*一段时间来，减肥在不知不觉中成了一种时尚。各种各样琳琅满目的减肥产品也开始水涨船高起来，零零总总的加起来少说也有几十种。面对繁荣的减肥市场，却让消费者有些迷糊起来。人们不尽要问究竟哪些产品才是真正适合我们的呢？
*日，明略市场策划（上海）有限公司就减肥产品的市场消费情况进行了一次调查。调查采用了多段等距抽样方式，入户访问了395名上海市的普通消费者。
哪种人最希望减肥
调查结果显示：在受访者中最希望减肥的是20-30岁的人群，它占到了31.2%，其次是41-50岁的人群，占了26.8%；排在最后一位的是61-70岁的人群，它仅为6.3%；在所有这些人中*均期望体重为56.75kg；减肥欲望人群为56.58kg，其中女性中希望减肥的人明显多于男性。
进一步从减肥者的身高来看，身高较低的有减肥欲望的人比例较高。另外体重超额较多的人比较想减肥，其中减肥欲望人群*均期望6.82kg，总人群*均期望减5.13kg。
明略市场策划的研究人员认为：
从以上数据可以看出，一些年纪较小并且身高相对较矮小的女性是主要的减肥人群。出于对美的追求，她们追求时尚，追赶潮流，她们成为了瘦身的追随者。
随着经济的迅速发展，人们的生活质量也在不断提高，人们对于吃的要求不再是仅仅满足于吃饱，而是要吃好。生活水准高了自然对于吃的要求也高了，许多高脂肪、高热量的`美食成了普通大众餐桌上的常客，因此许多人的体重也随之增长起来，既有碍于穿衣打扮也不利于身体健康，于是就有很多人想到了减肥。
多数人认为减肥有助于保持优美的体型，有利于健康调查数据显示，有46.0%的受访者希望减肥的原因是出于保持优美的体型的考虑；其次有42.0%的受访者是出于有利身体健康的原因而想要减肥的；有6.0%的受访者想让自己能穿得下过去的衣服；希望自己活动起来更加灵活的有4.0%；出于其他原因的只有2.0%的受访者。
明略市场策划的研究人员认为：
随着时代的变迁，*年来人们的健康意识的不断提高，他们对于自身的保健也开始越来越重视起来，人们的审美观念也随之改变。已有越来越多的人加入到减肥的行列，为的能拥有健康的身体和良好的体型。
现代医学研究发现，人的身体肥胖不但只是外观上的不美观更是会引起许多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性则会引起内分泌紊乱等疾病，越来越多的医学证据表明超额的体重只会给人带来无尽的烦恼。如今已有越来越多的人意识到了这点，这无疑也是减肥者减肥的一大动机。
减肥产品中减肥茶最受欢迎
注：多选题合计100%
调查数据显示，减肥茶是目前减肥产品消费人群最普遍选用的减肥产品，约有82.4%的消费者选用了减肥茶。而减肥食品的选用率为22.3%，减肥药品的选用率为17.1%，而选用了其他减肥产品的消费者共有36.9%。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥茶是一种各年龄段、各种体型、各种职业和各种背景的人都比较偏爱的减肥产品。减肥茶以其服用方便和附作用小、价格适中等因素受到了广大减肥者的喜爱，这也是其使用频率较高的主要原因。
减肥食品的选用与消费者的经济情况直接相关，减肥食品在口味上较之减肥药丸等形式更容易被消费者所接受。使它成了继减肥茶后用得人较多的另一种减肥品。
减肥产品的效果是关键
注：多选题合计100%。
调查数据显示：产品效果以83.5%的中选率居于消费者考虑因素首*；产品价格其次，为55.0%；使用方便性为47.1%；副作用大小为40.0%；、品牌知名度为13.8%；品牌信任感为13.2%。
明略市场策划的研究人员认为：
消费者在选择减肥产品时，考虑最多的是产品的效果，许多消费者认为减肥最终要看的还是减肥后的效果如何。效果的好坏才是最最重要的考虑因素。事实上，这种考虑明显显示出消费者对于减肥产品的效果要求。
减肥产品的效果评价是缺憾
调查数据显示，有44.0%的正在减肥的消费者认为目前的减肥产品的效果是一般的；22.0%的人认为比较明显；20.0%的人认为没有什么效果；11.0%的人认为效果不明显；只有3.0%的人认为效果很明显。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥产品消费人群对目前使用的减肥产品的效果总体来说比较不满，如果按照5分制来衡量的话，目前消费者正在使用的减肥产品的*均得分只有2.78分。选择减肥产品的人，多数对于减肥产品存在一种预期的目标，许多消费者对于各种减肥产品的减肥要求较高，而事实上许多减肥产品并没有达到他们预期的效果，当服用减肥产品后没有达到预期目标时，人们便会认为问题是出在减肥药的功效上。因此，消费者对于目前市场上减肥产品的信任度相对较低。
人们更能够接受无效退款和免费试用的促销方式
为了了解消费者对于各种减肥产品的促销方式的接受程度，本次研究中请消费者使用5分制来对各种促销手段打分，最高分为5分，调查数据显示，对消费者而言，最有吸引力的促销手法有：无效退款3.95分、免费试用3.88分、大型免费咨询活动3.70分和赠品3.56分。而打折2.96分和抽奖2.56分则被消费者认为是没有吸引力的。
明略市场策划的研究人员认为：
在几种吸引力比较强的促销手法中，无效退款是最受到消费者欢迎的。减肥产品是一种非独立作用的产品，其效果与使用者个人身体特质、使用方法、使用连续性、辅助手段都有很大的关系，所以在有效和无效的判定当中确定一个标准是十分困难的，使用这种促销手法会极大地消耗企业的人力、物力和财力资源。因此，消费者对于无效退款的接受程度比较高。
由于目前市场上许多商家在打折时采用先加价后打折的方法，在实际上形成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消费者对打折这种促销手法已经失去了信任。因此，消费者对于打折的接受程度比较其他几项促销手法稍低些。
购买场所以药店为主
注：多选题合计》100%
调查数据显示，有85.0%的消费者在药店购买减肥产品；超市紧随其后。其次为，百货公司，食品店，杂货店及其他场所。
明略市场策划的研究人员认为：
药店是购买药品的一个正规场所，很多人买药都会选择去药店。在消费者的心目中，药店有很高的信赖度，是值得信任的购买场所。出于对药店的信任，因此，多数的人在买减肥产品时也会选择去药店购买。他们认为在药店购买会更安全、更放心。
选择在超市购买减肥药，这主要是因为超市比较其他地方在价格上稍占优势，另外，在选购时较方便可以自由选择。所在，超市也是人们所接受的一个购买减肥产品的场所。
随着肥胖人群的增加，加入到减肥行列的人也越来越多，减肥产品一时间成了市场上的新亮点。由于其市场容量非常庞大，市场上各品牌之间也是明争暗斗，互不相让。
减肥.一个永恒的话题.减肥现在不仅仅是女人的事情了.国际肥胖问题工作组*期指出：地球上每4人中就有1人过于肥胖，肥胖已经成为一种全球流行病，并且越来越流行。在美国。黑人女性的肥胖发病率已经超过了50%，也就是说每2个美国黑人女性中就有一个有肥胖症，美国人*均的肥胖发病率已经达到40%左右。再来看***的现状：
中国**超重率为22.8%......全球肥胖人口，1/5是在中国。而2年前的肥胖数字才6000多万，短短两年，就增加了3000万，是半个浙江的人口数。
与1992年全国营养调查资料相比…….
儿童的肥胖率为8.1%，儿童肥胖在15年里增加了28倍,记得以前读书的时候，学校里胖子很少，瘦的多，现在呢，幼儿园、小学、中学、到处都是小胖墩，而且胖得越来越厉害，8、9岁的小孩子，两三百斤。
肥胖，已经被世界卫生组织定义为一种疾病。
*年来。减肥已经成为一个热门的话题。现在，无论男女都热衷减肥。有许多人试过多种方法。可你知道那些方法背后隐藏着什么么？
1．节食：大部分的减肥者是依靠节食来实施的。如果没有掌握控制饮食的科学方法，每餐只吃少量水果和蔬菜，不吃主食，结果体重减了几公斤，但整个人却似走在飘浮的云团上。因为一些重要的营养素特别是蛋白质和各种微量元素，是人体修复组织和生长所必需的，缺少了就会出现各种疾病。另一部分节食减肥者，不仅没有瘦下去，相反过了一段时间后，她们的体重仍会反弹，甚至还超过了原来的体重。因为人体节食可导致新陈代谢至最低水*，体内能量需要也随之降低，一旦有一天能量得到重新补给，原先储存体内的能量马上就会转变成脂肪，以弥补节食期间的能量损失。
2．运动：运动消耗了热量，但是运动之后食欲增加，吃的就多了，进出不*衡，进多了，人不但瘦不下来，反而胖了。另一情况是，运动期间，进食和消耗维持动态*衡，一旦不运动，但仍保持相当的食量，结果也是进多出少而发胖。
3．药物：减肥药必须在医师的指导下应用方安全，而且药物减肥并不是对每个肥胖者都有效的。不同的减肥药，还有不同的适应证及一定的不良反应。它们在代谢过程中也会增加人体肝、肾的解毒排泄负担。
4．吸脂：脂肪抽吸术是利用带侧孔的吸管与负压吸引器相连，通过切割皮下脂肪并抽出的方法完成，这种方法往往在破坏脂肪的同时，连同组织内的血管、神经、淋巴管一起去除，易造成皮肤凹凸不*或松弛，偶而还会发生诸如脂肪栓塞等严重的并发症。
关于儿童肥胖的研究报告
一、问题的提出
我们班上有许多同学都和我一样，身体面临着超重或快要超重的危险，对此，我便有些疑惑了，为什么现在的儿童都比原来的儿童要胖呢？带着对这个问题的浓厚兴趣，我展开了这项调查。
二、调查的'方法
1、上网查阅肥胖有哪些危害的有关资料。
2、查阅有关这方面的书籍，了解肥胖的原因及比例。
三、调查情况和资料整理
信息渠道涉及的方面具体内容
书籍肥胖的原因及比例肥胖的原因：
1、父母中有一方肥胖的，儿童有40%肥胖的机率，如果父母双方都肥胖，则孩子有80%肥胖的可能。
2、我们生活在一个物质丰富的社会，快餐、酒宴、零食应有尽有。
3、城里有条件的父母总是开车带孩子去任何地方。现代方便快捷的通讯方式也减少了孩子锻炼的机会。电视更是罪魁祸首，据统计60%儿童肥胖和每天超过5个小时的看电视有关。
4、患有甲状腺、肾上腺、心脏和肺部等疾病也可以导致肥胖。治疗这些疾病的类固醇药也导致肥胖。
肥胖的比例：
超重的儿童占12.1%；肥胖的占7.2%。
上网肥胖的症状1、专家介绍，部分肥胖儿童，已显示出了心血管疾病的早期症状，如血管早期动脉粥样硬化性病理改变、高血压、左心室增大、心脏功能异常等，极大地影响了儿童身体健康。
2、与正常儿童相比，重度肥胖儿童的血管顺应性和扩张性降低，血管内皮功能减弱；同时，肥胖儿童脂质紊乱较多见，过多的脂质可促进过氧化反应，脂质过氧化物的增多，使血管内皮细胞受到损伤，血管壁弹性减弱，紧张度增加，会促进高血压的形成。
3、研究还发现，单纯性肥胖儿童，由于心功能受累，致血流速度减慢，加上肥胖儿童胸壁增厚，横膈抬高，胸膜脂肪堆积，致换气不足，上述因素均可引起组织缺氧。肥胖儿童血脂增高，致血黏度增高，以及心功能减低，均可使血流速度减慢，致微血栓形成，微循环灌注不良。
4、最新的研究提示,肥胖影响儿童性发育,尤其是男孩子雌性激素分泌较多,可能导致成年后性功能低下。
5、由于肥胖导致行动迟缓、反应慢,因而肥胖孩子常受到周围大人或孩子的嘲笑,久之使孩子产生自卑心理,这对孩子的成长及一生的发展都有不利影响。
四、结论
1、我们现在的生活条件变好了，但是在饮食方面，总是吃一些不健康、不卫生的食品，如：油炸食品，垃圾食品等，这些食品会使我们更加的肥胖。
2、我们现在缺乏必要的体育锻炼，体育活动量的减少也会增加肥胖的几率。
五、解决的方法
我们要加强体育锻炼，锻炼好我们的体质。也要适当的控制饮食。
报告类别：
调查报告
行业分类：
医疗保健/保健药品
调查地点：
上海市
调查时间：
20xx年
调查方法：
入户访问
样本数量：
395名
样本情况：
普通消费者
调查机构：
明略市场策划（上海）有限公司
报告：
明略市场策划（上海）有限公司
报告内容：
（本文图均略）
只要你稍加留意、你会发现健身运动正逐渐成为都市白领的追求、越来越多的人开始步入瘦身大军。而翻开报纸和杂志、各种各样的减肥产品广告不时的映入眼帘。*一段时间来、减肥在不知不觉中成了一种时尚。各种各样琳琅满目的减肥产品也开始水涨船高起来、零零总总的加起来少说也有几十种。面对繁荣的减肥市场、却让消费者有些迷糊起来。人们不尽要问究竟哪些产品才是真正适合我们的呢？
*日、明略市场策划（上海）有限公司就减肥产品的市场消费情况进行了一次调查。调查采用了多段等距抽样方式、入户访问了395名上海市的普通消费者。
哪种人最希望减肥
调查结果显示：在受访者中最希望减肥的是20-30岁的人群、它占到了31、2%、其次是41-50岁的人群、占了26、8%；排在最后一位的是61-70岁的人群、它仅为6、3%；在所有这些人中*均期望体重为56、75kg；减肥欲望人群为56、58kg、其中女性中希望减肥的人明显多于男性。
进一步从减肥者的身高来看、身高较低的有减肥欲望的人比例较高。另外体重超额较多的人比较想减肥、其中减肥欲望人群*均期望6、82kg、总人群*均期望减5、13kg。
明略市场策划的研究人员认为：
从以上数据可以看出、一些年纪较小并且身高相对较矮小的女性是主要的减肥人群。出于对美的追求、她们追求时尚、追赶潮流、她们成为了瘦身的追随者。
随着经济的迅速发展、人们的生活质量也在不断提高、人们对于吃的要求不再是仅仅满足于吃饱、而是要吃好。生活水准高了自然对于吃的要求也高了、许多高脂肪、高热量的美食成了普通大众餐桌上的常客、因此许多人的体重也随之增长起来、既有碍于穿衣打扮也不利于身体健康、于是就有很多人想到了减肥。
多数人认为减肥有助于保持优美的体型、有利于健康调查数据显示、有46、0%的受访者希望减肥的原因是出于保持优美的体型的考虑；其次有42、0%的受访者是出于有利身体健康的原因而想要减肥的；有6、0%的受访者想让自己能穿得下过去的衣服；希望自己活动起来更加灵活的有4、0%；出于其他原因的只有2、0%的受访者。
明略市场策划的研究人员认为：
随着时代的变迁、*年来人们的健康意识的不断提高、他们对于自身的保健也开始越来越重视起来、人们的审美观念也随之改变。已有越来越多的人加入到减肥的行列、为的能拥有健康的身体和良好的体型。
现代医学研究发现、人的身体肥胖不但只是外观上的不美观更是会引起许多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性则会引起内分泌紊乱等疾病、越来越多的医学证据表明超额的体重只会给人带来无尽的烦恼。如今已有越来越多的人意识到了这点、这无疑也是减肥者减肥的一大动机。
减肥产品中减肥茶最受欢迎
注：多选题合计100%
调查数据显示、减肥茶是目前减肥产品消费人群最普遍选用的减肥产品、约有82、4%的消费者选用了减肥茶。而减肥食品的选用率为22、3%、减肥药品的选用率为17、1%、而选用了其他减肥产品的消费者共有36、9%。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥茶是一种各年龄段、各种体型、各种职业和各种背景的人都比较偏爱的减肥产品。减肥茶以其服用方便和附作用小、价格适中等因素受到了广大减肥者的喜爱、这也是其使用频率较高的主要原因。
减肥食品的选用与消费者的经济情况直接相关、减肥食品在口味上较之减肥药丸等形式更容易被消费者所接受。使它成了继减肥茶后用得人较多的另一种减肥品。
减肥产品的效果是关键
注：多选题合计100%。
调查数据显示：产品效果以83、5%的`中选率居于消费者考虑因素首*；产品价格其次、为55、0%；使用方便性为47、1%；副作用大小为40、0%；、品牌知名度为13、8%；品牌信任感为13、2%。
明略市场策划的研究人员认为：
消费者在选择减肥产品时、考虑最多的是产品的效果、许多消费者认为减肥最终要看的还是减肥后的效果如何。效果的好坏才是最最重要的考虑因素。事实上、这种考虑明显显示出消费者对于减肥产品的效果要求。
减肥产品的效果评价是缺憾
调查数据显示、有44、0%的正在减肥的消费者认为目前的减肥产品的效果是一般的；22、0%的人认为比较明显；20、0%的人认为没有什么效果；11、0%的人认为效果不明显；只有3、0%的人认为效果很明显。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥产品消费人群对目前使用的减肥产品的效果总体来说比较不满、如果按照5分制来衡量的话、目前消费者正在使用的减肥产品的*均得分只有2、78分。选择减肥产品的人、多数对于减肥产品存在一种预期的目标、许多消费者对于各种减肥产品的减肥要求较高、而事实上许多减肥产品并没有达到他们预期的效果、当服用减肥产品后没有达到预期目标时、人们便会认为问题是出在减肥药的功效上。因此、消费者对于目前市场上减肥产品的信任度相对较低。
人们更能够接受无效退款和免费试用的促销方式
为了了解消费者对于各种减肥产品的促销方式的接受程度、本次研究中请消费者使用5分制来对各种促销手段打分、最高分为5分、调查数据显示、对消费者而言、最有吸引力的促销手法有：无效退款3、95分、免费试用3、88分、大型免费咨询活动3、70分和赠品3、56分。而打折2、96分和抽奖2、56分则被消费者认为是没有吸引力的。
明略市场策划的研究人员认为：
在几种吸引力比较强的促销手法中、无效退款是最受到消费者欢迎的。减肥产品是一种非独立作用的产品、其效果与使用者个人身体特质、使用方法、使用连续性、辅助手段都有很大的关系、所以在有效和无效的判定当中确定一个标准是十分困难的、使用这种促销手法会极大地消耗企业的人力、物力和财力资源。因此、消费者对于无效退款的接受程度比较高。
由于目前市场上许多商家在打折时采用先加价后打折的方法、在实际上形成明降暗升或明降暗不降的局面、使得消费者对打折这种促销手法已经失去了信任。因此、消费者对于打折的接受程度比较其他几项促销手法稍低些。
购买场所以药店为主
注：多选题合计》100%
调查数据显示、有85.0%的消费者在药店购买减肥产品；超市紧随其后。其次为、百货公司、食品店、杂货店及其他场所。
明略市场策划的研究人员认为：
药店是购买药品的一个正规场所、很多人买药都会选择去药店。在消费者的心目中、药店有很高的信赖度、是值得信任的购买场所。出于对药店的信任、因此、多数的人在买减肥产品时也会选择去药店购买。他们认为在药店购买会更安全、更放心。
选择在超市购买减肥药、这主要是因为超市比较其他地方在价格上稍占优势、另外、在选购时较方便可以自由选择。所在、超市也是人们所接受的一个购买减肥产品的场所。
随着肥胖人群的增加、加入到减肥行列的人也越来越多、减肥产品一时间成了市场上的新亮点。由于其市场容量非常庞大、市场上各品牌之间也是明争暗斗、互不相让。
一、调查对象 集美大学在校大学生125名，分别是文学院、外国语学院、轮机学院、政法学院、工程技术学院各随机选取25名同学。
二、调查方式 我们采用不记名问卷调查的方式，在文学院、外国语学院、轮机学院、政法学院以及工程技术学院发放问卷，当天发放，当天收回，发放125份，收回125份，有效率为100%。
三、调查时间 20xx年10月13日
四、调查内容 主要包括针对大学生的减肥意向、减肥原因、减肥方式、对减肥和健康关系的认识等方面，问卷共向大学生提出了15个问题
五、调查结果
1、大学生普遍存在减肥事实
我们此次的调查中，其中有男生58名，女生67名。接受调查的人群还是较为普遍的存在减肥行为(参见图1)。有减肥意向或减肥行为的同学占了56.8%，这就意味着超过了半数的同学投身于减肥事业之中。另外，有66%的同学周围有人正在减肥，正好说明了大学生对于减肥还是热衷的。
2、大学生减肥原因
大学生减肥的原因，因为审美追求而减肥的占据了69.01%，成为了减肥的最大原因。其实这部分人减肥并不是因为身体肥胖给他们带来了健康上的困扰，主要是出于个人对美的追求。
同时，另一个方面也是社会上“以瘦为美”的风气，尤其是在明星大肆宣扬骨感美的好处，造成了这部分人虽然不胖，但仍觉得自己胖，刻意要减肥。这些人对肥胖的关注，主要是从美学观点出发，关注的是身体局部的感官美和形体美。因此当他们在减肥的时候，就不太关注甚至是忽略体重对健康的影响。大部分主动减肥的人都是为了美，而事实上，肥胖的真实身份是疾病：第一，它有明确的诊断标准，那么减肥就不是“想不想”，而是“该不该”;第二，它对健康的危害要远远大于对外表的影响，那么减肥的方式就应当恰当、健康、有效。
3、运动和节食是减肥的热门方式
关于选择哪种方式减肥(参见图3.1)，54.93%的人会选择运动减肥，26.76%则倾向于选择节食减肥，也有11.27%选择了其他，比如瑜伽。另外的中医针灸和药物减肥两种方式只占了小部分的比例，运动和节食成为了大学生最主要的减肥方式。我们针对这两种减肥方式进行深入分析，发现大学生在减肥过程中有存在不当，影响着自身健康。
根据我们的统计(参见图3.2) ，大部分人的运动时间集中在1小时内和1-2小时这两个时间段，二者分别占了51%和46%。专业人员的研究表明，运动减肥因人而异，运动时间要在一定范围内才能起到减肥的作用。青年人普遍的能进行中等强度的运动，个别可以尝试高等强度的运动。减肥每次的运动持续时间最好在30分钟-1小时之间，不然很难起到减肥的作用。减肥做运动最忌讳是，每次运动5分钟或是更短时间之后，就中途停止或是休息，然后再运动，这样运动多长时间都不会有效果，每次运动至少要在30分钟以上。如果是有心脏病等疾病的人，最好不要做剧烈运动。建议和医生沟通过，再决定是否做运动，做何运动，否则损害了身体健康，得不偿失。
针对大学生节食减肥程度的调查(参见图3.3)，有64%的学生选择了将食物摄入量控制在*时的50%-70%，而其他的各种程度都有学生选择。出于对健康的`考虑，建议减肥时减少的食量，最多不能超过原来未减肥时食量的一半，最后形成以减肥时期的食量为正常食量，并长期坚持。超过这个正常的比例，就属于在危害自身的健康，会打乱身体的代谢过程，造成内分泌紊乱。
值得一提的是，减肥人群在减肥期间坚持吃早餐，这种行为是理性、养生、健康的。
4、大学生有减肥必要的在于少数
参照国家身高体重健康标准，我们对有过减肥经历或有减肥想法的人进行了身体健康状态的对照，其中大部分都属于正常或者是较低，甚至出现了营养不良的人。换言之，大部分的减肥人士并没有减肥需要。由此我们可知现在的大学生将肥胖等同于体重大，过分的把注意力放在体重上，这其实就是认知错误。他们往往通过称体重来判断自己是否肥胖，而忽略了自身身体的成分构成以及体型特点，例如身高和体重之间的关系、体内的脂肪含量等等。正因如此，许多大学生减肥的目的并非是以自身的健康为出发点，而是为了“苗条美”，为了审美追求跟着减肥这股风。其中，尤以女大学生更为严重。
不难发现，女生比男生更有减肥的想法和欲望。肥胖固然会对给健康带来了巨大的负担，但过于消瘦也会对健康造成威胁。尤其是为了减肥而拼命节食更是不可取的，容易造成身体的衰竭，严重的甚至会导致死亡。根据我们的调查，减肥过的女生比例大大超过了男生，并且所有参加调查的女生中并未出现较重或者是超重的情况，完全没有必要进行减肥。
六、调查总结
1、减肥在大学校园中是比较普遍的，但是大学生对于减肥存在着比较严重的误区，在减肥过程中也存在不合理、不科学的方式。例如过量运动，节食过度，或是追求快速减肥。
2、多数人不以健康为出发点进行减肥，对于减肥认识盲目性很强，存在着胖或不胖都要减肥。
3、减肥人群则集中为女大学生，她们容易受到减肥广告或者是媒体鼓吹的骨感美女的影响，认为自己的身材已经到了胖的程度而加入了减肥行列。
——施工调查报告优选【10】份
调查时间：20xx年11月10日
参加人员：季永录、贾定祎、赵新杰、杨继南、闫晓光、
洪常胜、宋伟、齐晓峰、闫军红、张宝*。
调查内容：
一、工程概况
本工程建筑高度为30.65m，主楼为地下一层，地上六层，配楼为地下一层，地上二层。地下室层高主楼为4.5m，配楼为4.05m；一层层高为5.1m，二至五层为4.2m，六层为6.7m。室内外高差1.35m，办公楼±0.000相当与绝对标高784.1m。
主楼地上六层为办公用房，配楼地上两层为辅助用房，地下室为车库及设备用房。本工程耐火等级为一级，设计使用年限为50年，地下工程防水等级为二级，屋面防水等级为ⅱ级，抗震设防烈度为八度。
本工程采用钢筋混凝土框架结构，主楼基础采用筏板基础，配楼采用柱下独立基础。
二、地质及地下水情况
地下水类型为上层滞水，地下水埋深为7.8-8.4m（相应绝对标高为774.2m-774.56m）。
根据勘察报告，场地地质情况自上而下可分为六个综合层，分别为：
第一层，杂填土，上部由砖块，灰渣，煤屑，炉渣等建筑垃圾为主，结构松散，土质不均。
第二层：粉砂，颗粒级配均匀，饱和。
第三层：粉质粘土。
第四层、第五层：中砂。
第六层：中砂，颗粒级配均匀，中密状态。
三、施工场地情况
1、交通和施工环境调查：
四、施工用水、电情况
施工水电已引入施工场地，其中电源位于场地南侧，变压器容量为315kva,,水源位于场地西侧，直通滨河东路。
五、工程材料采购
本工程混凝土均采用商品混凝土，太原市预拌混凝土信誉较好的有：智海、恒台、新型材料厂，可对比选用其中一家。水泥、钢材等材料等采购可按公司发布等合格供方名册中等厂家选择使用。材料供应方便，商品混凝土等材料可以及时供应。
六、太原市对建筑工地的有关要求
根据山西省建筑施工要求，依据文明工地标准和***“一标三规范标准”，文明施工，创建太原市安全文明优良工地。
1、垃圾外运车辆必须加盖装置，避免垃圾外洒。
2、严格控制噪声及粉尘，夜间十点半以后严禁施工，防止扰民。
3、工地门前区域要保持干净。
20xx年8月6日2时40分，xx市xx商住综合楼工地，施工人员在清理工地围墙外的碎石过程中，围墙突然倒塌，造成3人死亡，直接经济损失63.5万元。
事故发生后，省**领导非常重视，xx副**和xx副**分别作出重要批示，要求迅速查明事故原因，总结经验教训，同时做好遇难者善后工作。当日，省、市有关部门同志相继赶到事故现场，成立了由省安全生产监督管理局、建设厅、监察厅、总工会和xx市有关部门组成的省市联合事故调查处理领导小组。领导小组下设事故责任调查组、技术鉴定组、综合协调组和善后处理组等四个小组。通过现场勘察、技术鉴定和调查取证，查清了事故原因，明确了事故责任，确认这是一起重大围墙坍塌生产安全责任事故，现将事故调查情况报告如下：
一、工程概况
xx市xx商住综合楼工程位于xx市经九街和纬九路交汇处，该工程于20xx年3月15日开工建设，计划当年10月中旬竣工，总建筑面积2.47万*方米，十八层框架结构（含地下一层）。建设单位是xx伟业房地产开发有限公司；工程施工单位是黑龙江省七建建筑工程有限责任公司；工程监理单位是xx市科信工程监理有限公司。
二、事故发生及救援经过
20xx年8月6日2时40分，黑龙江省七建建筑工程有限责任公司4名施工人员，在xx市xx商住综合楼工地清理堆放在工地围墙外侧的碎石过程中，围墙突然倒塌，将3名施工人员砸伤，伤者被送到医院后，经抢救无效，相继死亡。
事故发生后，xx市沈宏宇副**和王洪恩副**率领xx市有关部门同志及时赶到事故现场，省安全***副局长杨宝田第一时间赶到事故现场，对事故调查处理和善后安抚工作提出了明确要求。xx伟业房地产开发有限公司和省七建建筑工程公司按照省市联合事故调查组的要求，积极组织善后处理和家属安抚工作。截至8月13日，遇难者尸体已经火化，依据国家有关规定，对遇难者家属分别给予经济赔偿，事故善后处理工作顺利结束。
三、事故类别和性质
根据现场勘察和调查取证，认定这是一起重大围墙坍塌生产安全责任事故。
四、事故发生的原因
（一）直接原因
施工现场用来围挡的围墙因无砖垛、端头无稳定构造，倒塌前墙体已有倾斜，围墙内堆放的碎石对围墙产生向外的侧推力，并且外侧碎石在用铲车清除过程中，对围墙地基产生了一定程度的扰动，是造成这起重大坍塌事故发生的直接原因。
（二）间接原因
1、xx市xx工程项目经理部，违反有关规章制度，在工地围墙下堆放碎石，拒不执行公司和有关部门提出的隐患整改要求，导致围墙倒塌事故隐患长期存在。在围墙倾斜的情况下，强令工人违章冒险作业清理碎石。xxxx项目经理部没有按照有关规定对所有从业人员进行安全教育培训。
2、黑龙江省七建建筑有限责任公司，安全生产意识淡薄，安全生产责任制不落实，在xxxx工地围墙已经倾斜的情况下，没有认真监督其整改，及时跟踪问效，事故隐患整改工作不力。
3、xx市建设行政主管部门对xxxx工程存在的事故隐患以及围墙外长期堆放碎石等问题，监督管理不到位。
五、对事故相关责任人的'处理建议
1、黑龙江省七建建筑工程有限公司xxxx项目部项目经理。作为本项目安全生产的第一责任人，未认真履行安全生产管理职责，在围墙倾斜的情况下，未能组织人员进行加固处理，致使工人冒险作业，对事故的发生负有主要责任。建议移交司法机关处理。
2、黑龙江省七建建筑工程有限公司xxxx项目部工长。在组织施工过程中对围墙存在的安全隐患未能予以重视，对事故发生负有主要管理责任。建议由发证部门吊销其工长岗位证书。
3、黑龙江省七建建筑工程有限公司xxxx项目部安全员。对施工现场围墙存在的安全隐患监督整改不力，未能真正履行安全员的监督职责，对事故发生负有管理责任。建议由发证部门吊销其安全员岗位证书和安全生产考核证书。
4、黑龙江省七建建筑工程有限公司安全科科长。对施工现场监督检查不到位，对工人安全教育培训检查不到位，建议给予行政记大过处分。
5、黑龙江省七建建筑工程有限公司副经理。作为公司分管安全和生产的主要领导，在对xxxx项目安全检查过程中发现的问题监督整改不力，对事故发生负有领导责任。建议给予行政记过处分。
6、黑龙江省七建建筑工程有限公司总经理。负责本企业的全面工作，是企业安全生产的主要负责人，对在外地施工的企业监督管理不力，对事故发生负有主要领导责任。建议给予行政记过处分。
7、黑龙江省七建建筑工程有限责任公司董事长、法人代表，是公司安全生产第一责任人，对事故发生负有重要领导责任，建议由省安全监管部门依法给予10万元罚款。
8、黑龙江省七建建筑工程有限责任公司工会**，在事故发生后，通过欺骗手段补签了检查记录，干扰事故调查工作的顺利进行，建议给予行政记大过处分。
9、xx市萨尔图区规划建设局建工办科员。对xxxx工程在未取得施工许可证的情况下先行施工，对该工地安全隐患和文明施工等方面问题，未及时提出整改意见，工作不认真，监管不到位，建议给予行政记过处分。
10、xx市萨尔图区规划建设局建工办主任。负责建设工程的施工安全，施工许可证、企业资质的审查和文明施工等工作。对xxxx工程在未取得施工许可证的情况下先行施工，对该工地安全隐患和文明施工等方面问题，跟踪问效不够，监管不到位，建议给予行政记大过处分。
11、xx市萨尔图区规划建设局副局长。负责建设施工安全及文明施工等工作，对xxxx工程存在的安全隐患和文明施工等问题未及时整改，负有领导责任，建议给予行政警告处分。
六、事故教训及防范措施
这起事故暴露出施工单位安全意识淡薄，法制观念不强，施工现场管理混乱等安全生产问题。为吸取事故教训，防止类似事故发生，提出以下建议：
（一）黑龙江省七建建筑工程有限责任公司要认真贯彻执行有关安全生产的法律法规、作业标准和操作规程，不折不扣地落实各项安全生产责任制，进一步建立和完善各项安全生产规章制度，加强施工现场安全管理，特别是要加强对临时设施的安全管理，及时发现存在的问题和隐患，认真进行整改，确保施工安全。切实加强安全宣传教育和培训工作，增强从业人员安全防护和自我保护意识，自觉抵制违章指挥、违章作业行为，防止重特大事故的发生。
（二）加强对在建工程施工安全的监督检查。xx市建设行政主管部门和城市管理部门要加强对在建工程的监督检查，尤其是对临时围挡设施的检查，对存在的安全隐患要采取有效措施，限期整改，对不具备安全生产条件的在建工程，该停的停、该关的关，决不姑息迁就。对违章占用机动车道的工程要进行严格清理，彻底解决在建工程违章占道问题。
二〇xx年八月十日
一、调查目的
建筑施工与项目管理调查是建筑施工专业教学计划中重要的实践性教学环节，是建筑施工专业学生必须进行的专业基本技能的调查，也是进行工程基本训练的有机组成部分。调查过程中，学生深入施工现场，接触实际工程，较深入地了解了建筑施工工艺过程及工长和技术员的业务工作，巩固和加深了所学有关专业课程，做到理论联系实际。
（一）调查的意义
在学*了相关的专业内容后，我们都对建筑施工与管理有了具体的认识。但理论和实际总有具体的差别，建筑施工与管理专业的学*，不仅要注意知识的积累，更应该注意能力的培养，为了能更好的掌握知识，联系实际，举一反三，安排建筑施工与管理专业施工调查显得尤为必要。本着贯彻理论联系实际的原则，到施工现场去学*生产技术和简单的管理知识，这将对我们以后从事相关工作提供难得的经验。施工调查不仅对学生能否在实践中演*知识技能的一种训练，也是对学生的敬业精神、劳动纪律和职业道德的综合检验。
1．通过学*，对一般工业与民用建筑施工前的准备工作、整个施工过程的基本知识体系有较清晰的了解，巩固课本上的知识。
2．理论联系实际，巩固和深入理解已学的理论知识，并为以后积累经验。
3．通过亲身参加施工实践，培养分析问题和解决问题的独立工作能力，用理论联系实际，为将来参加工作作好准备。
4．通过调查和劳动，了解施工的基本生产工艺过程中的生产技术规范。
5．虚心学*，了解具体施工细节，学*工人师傅在长期的实践中总结的宝贵经验。
（二）调查要求
参加调查的学生，应在工地调查指导老师的帮助下，参加具体有关的技术工作和生产工作，在工作中结合所学知识，认真完成调查工作。
调查期间要求做到：
1．认真按时完成调查指导人员和老师布置的调查和研究工作；
2．每天写好调查日记，记录施工情况、心得体会、建议等；
3．对组织的专业参观、专业报告都要详细记录并加以整理。
二、调查内容
（一）工程概况
1、路线起讫点
路线起于吕田镇塘基村北侧山坡，顺接D2合同段终点，起点里程为K104+800；终点位于从化市良口镇，在良口互通北侧对接D4合同段起点，终点里程为K144+077.117，推荐方案路线全长39.277km。
2、路线走向及主要控制点
路线起于吕田镇塘基村北侧山坡，向西南依次经塘基村、莲麻河、塘基二号隧道，下穿G105（北行，设地派互通），由仓下上跨G105（南行），经猪牯山、老围、小水口、哪吒岭（设吕田互通）、竹坑（设吕田服务区）、黄竹山、高窝仔隧道等后，跨越玉溪湖（流溪河水库），沿山谷展线越岭至谷星，路线再下坡一路南下，经流溪河水库西侧半山坡，下穿X287（设置预留黄龙带互通），再跨越黄龙带水库，经黄龙带长隧道、两跨流溪河及良口水厂后，于良口互通北侧对接D4合同段施工图设计起点，推荐方案路线全长39.277km。
路线主要控制点有：塘基一号隧道（D2合同段）、塘基村、莲麻河、塘基二号隧道、G10
3、中国移动基站、仓下村、X26
4、竹坑河（吕田河支流）、吕田互通、吕田服务区、高窝仔隧道、玉溪湖、谷星村、谷星电站、流溪河水库、X28
5、黄龙带水库、黄龙带隧道、两跨流溪河、石榴花山公园、良口水厂和终点接线等。
（二）调查过程
我进入工地的日期是20xx年11月8日，此时工程便道刚刚修好，工程才刚刚开始。这就给了我学*到更多东西的机会。
进入工地的前几天我重点熟悉施工图纸和参观工地。在之前的学*过程中，对施工图纸有的只是理论层面的认识，读的施工图也都是比较典型常见的图，但看到这样真正用于施工的成体系、成整体的图纸还是第一次，本合同段全套施工图设计文件共十一册图纸，包括总体设计、路基、地质、路线、桥梁等部分。每个部分都是一本图纸。这让我深刻的体会到土木工程建设是一个庞大的工程，需要各部门的通力合作。在阅读图纸的过程中，发现了图纸中的一些问题，为此我请教了一些技术人员，技术人员告诉我，这些问题他们已经发现，并且准备进行会审，为此他给我讲解了一些关于图纸会审的知识，之后我查阅了相关资料，收获颇丰。
在调查期间，我与技术人员、工人师傅建立了良好的师生关系。一进入调查工地，首先对整个工程及工地的基本情况有了了解，看了工程的建筑、结构施工图，了解了工程的类型、结构形式、工程的规模、生产工艺过程、建筑构造与结构体系、地基与基础的特点等，还了解工
程的进度情况、技术力量的配备及工人的素质，及目前工程中存在的主要问题及准备采取的方案措施。通过看施工图，现场调查，与工人及技术人员交谈等方式，对工程有了一个基本的认知，即知道工程已完成了那些任务，还有那些任务要完成，我将参与哪些工作等。
建筑从立项开始就决定了它的使用功能，设计只是为了完成它的功能要求，施工才是实现它的价值时期，也是一个资金消耗的主要过程，因此在整个建设过程中必须保证它的质量，所以遵守建筑工程施工程序就是一个理所当然的要求。
施工必须坚持“先勘察，再设计，后施工”的过程，千万不能将其颠倒，否则就有可能出现一些问题，到时后悔也晚了。
调查期间，我有幸看到建筑主体结构的施工过程，之前的感性认识一下子都呈现在眼前，我向师傅抛去大把的问题。在此期间，师傅的回答让我受益良多。
在调查过程中，我还了解了建筑业企业的组织机构及企业经营管理的方式。包括施工单位的组织管理系统，各部门的职能和相关关系及施工项目经理部的组成，和各级技术人员的职责与业务范围，还有在施工项目管理中各方（业主、承包商、监理单位）的职责等。
这次调查让我深深的体会到自己知识的匮乏，还有很多知识需要学*，包括书本上的和实际中的。利用这次调查的机会接触到实际的工程建设，得到很好的锻炼，更加明确了自己的发展的方向。想要从事此类行业，一方面在校期间要学好专业课，使自己具有较高的专业水*。
（三）调查收获
在调查过程中，主体工程没有完成，我也有幸有这个机会学*主体构造的建造方法，在这里，我将调查过程中学*到的知识和注意事项做一个总结：
1．图纸会审
图纸会审，施工单位、监理等单位及其他各个专业的工程技术人员针对图纸肯定或可能存在的影响工程质量的问题，对图纸的优化建议以文字性汇报材料分发会审人员讨论达到合理效果。
图纸会审可采用全部图纸集中会审、分部图纸会审、分阶段图纸会审及分专业图纸会审等，具体会审形式由监理确定。各个参建单位对施工图、工程联系单、及图纸会审记录做好备档工作。作废的图纸设计以书面形式通知，各个施工单位自行处理，不得影响施工建设。
图纸会审应严格坚持先大后小、先重点后一般的基本原则进行。即始终围绕着减少施工难度、提高施工方经济效益、降低生产成本、提高生产效率、有利于工程质量、确保施工安全，加快施工进度的各项目标而展开，最后进行图纸纠错并进行图纸的最后确定及相关的辅助措施的确定。
参加图纸会审人员一般包括：
建设方：现场负责人员及其他技术人员；
设计方：设计院总工程师、项目负责人及各个专业设计负责人；监理方：项目总监、副总监及各个专业监理工程师；
施工单位：项目经理、项目副经理、项目总工程师及各专业相关技术负责人；其他相关单位：技术负责人以及现场负责人。
2．施工准备
施工准备工作一般包括施工物资准备工作和技术准备工作。
（1）物资准备
工程开工前应落实好材料货源，并要对准备进场的材料进行严格的预测试，测试合格再获得监理工程师同意，方可采用购到工地，并按照进度计划，与供货单位订好正式供给合同，确保施工中不发生停工等料的误工情况。准备足够机械设备，以满足突击施工的需要，并准备充分的备用机械。对各种设备及机械进行预检修，达到性能良好和安全可靠的标准后，方可进场使用。并备足常用配件，确保施工中不发生大的损失和修理，从而不影响施工质量和进度。
对施工中需要的预制构件应及时提供要料计划，以便及时联系和安排施工。
（2）技术准备
认真组织和落实主要工作人员和技术人员，选择对类似工程有丰富经验的人员为骨干，认真熟悉施工图纸，熟悉设计图纸的细节，并认真阅读标书内容和涉及的一切规范、规定、要求和参照的标准，真正了解工程设计意图并对设计图纸和文件进行现场核对，根据现场具体施工条件，调整出最佳施工方案，做好合理的安全的施工同时做好技术交底工作。
对业主提供的导线控制点和水准控制点及其它重要点位进行现场踏勘，采取措施进行加固保护，防止不必要的意外发生。导线控制点和水准点要进行严格的测量复核，复核无问题后，定出测量导线和临时水准点，以便施工放线时使用。所设的临时水准点必须经过二次以上的复核，报监理工程师审批后方可使用。
由于业主提供的现场坐标、导线点、水准点、轴线桩等可能大部分在施工范围内，而下水道施工、路基开挖、基坑开挖和路面结构层施工又使一部分测量标志容易受损，因此需要设置保护桩和引线桩，采用交叉引线，引线桩设置在道路施工范围内外边缘明显、坚固、不易碰撞的固定点，必要时埋设砼固定点，并做好测量复核记录确保工程正确无误的开工。
（3）施工管理组织机构
根据业主和招标文件对本工程的施工要求，以及工程规模、日期、质量等方面的要求，我单位将为本工程的施工组成一套高效、精干、强有力的.领导机构和装备先进、施工水*过硬的班子。
针对本工程特点，本着有利于施工组织管理的原则，实行项目法管理，组建项目指挥部，组成矩阵式施工管理体系，实行项目经理责任制，全面履行合同。
项目经理部是施工队伍的核心，其职能是按照业主和合同条款的要求，圆满地履行施工合同，即指挥施工机械和人员在业主规定的工期，以优质质量完成合同范围的所有工程项目，项目经理对外接受监理工程师和业主的一切有关工程的指令，对内则是协调和指挥各施工队顺利完成分项工程。
技术负责人负责工程质量与工程施工技术。
施工员在技术负责人领导下负责合同施工的工程质量与工程施工技术。配合项目部管理施工班组。
质检员在技术负责人领导下负责合同施工的质量工作，施工中同监理工程师密切配合协助，接受和传达业主和监理工程师有关质量的指令。
安全员在建立由项目经理领导的安全生产管理网络，对安全实行重点横向到边，纵向到底的逐层管理，做到责任落实到人，从保护自己也保护他人。
财务人员负责对施工队进行工程拔款控制，并进行工程成本考核与分析，随时提供这方面的报告，供项目经理进行决策。
材材员控制合同中各种大宗材料的购置和保管，做到有计划、高质量、低价格、监控好各施工队自购材料的质量和价格，最大限度地降低工程材料的成本，堵塞漏洞。
综合办公室负责项目部内日常生活、生产后勤事务，以及对外协调、处理与当地**、村镇百姓的关系，创造一个良好的周边环境，以利于工程施工。
（4）施工协调管理
1.内部施工队的协调
在施工过程中，项目部对各个施工队的设备、人员、资金以及施工场地等进行合理安排和调控，以达到最佳的施工效率和效益。
2.监理工程师的协调
在施工全过程中，严格按照业主和监理工程师批准的施工规范、施工组织设计进行对各作业队的质量管理，在作业队自检、项目部专检的基础上，接受监理工程师的验收和检查，并按照监理要求，予以整改确保工程的无误进行。
贯彻业主和监理工程师制定的质量控制、检查、管理制度，并据此对各施工队予以控制，确保工程达到检验合格，坚决杜绝现场施工队和包工队不服从监理工程师的不正常现象发生，使监理工程师的一切指令得到全面执行与贯彻。
所有进入现场使用的成品、半成品材料，设备、器具、均主动向监理工程师提交产品合格证或质保书，应按规定使用前需进行物理化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告，使所使用的材料、设备不给工程造成浪费。
按部位或分项工序检验质量的工程，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原则，使监理工程师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一的情况遵循“先执行监理的指导，后予以磋商统一”的原则，在现场质量管理中，维护好监理的权威性。
3.与设计单位间的工作协调
如果中标，我单位立即同设计代表取得联系，进一步了解本工程的设计意图及工程要求，听取设计代表对我单位的施工实施方案提出建议。
积极参与设计深化工作，主持施工图审查，完善设计内容。对实际施工中发现的设计不妥之处，以及不适应实际地形、地质的细部设计，或由于地质、地形变化引起的设计变更及时上报业主和监理，积极配合设计代表修正或更改设计。
三.工程施工的分部分项工程
(一)人工挖孔灌注桩
本工程的基础采用人工挖孔灌注桩，具有机具设备简单，施工方便，占用施工场地小，对周围建筑物影响小，施工质量可靠，可全面展开施工，缩短工期，造价低等优点，缺点是人工挖孔易出中毒、坍塌等安全事故，安全上要格外小心。人工挖孔灌注桩适用于土质较好、地下水位较低的黏土、亚黏土、含少量砂卵石的黏土层。可用于高层建筑、公用建筑、水工建筑做桩基，作支承、抗滑、挡土之用。对软土、流砂、地下水位较高、涌水量大的土层不宜采用。
我先在资料室里看了关于建筑物场地工程地质和必要的水位地质资料，以及桩基础的结构施工图、地下管线地布置、桩基础所用建材资料和施工桩基的施工组织设计或施工方案。然后才到工地上观看孔桩的施工。孔内设应急爬梯，供人员上下井；施工人员进入孔内必须戴安全帽；使用的电葫芦、吊笼等应安全可靠并配有自动卡紧保险装置。每日开工前必须检测井下的有毒有害气体，并应有足够的安全措施挖出的土石方应及时运离孔口，不得堆放在孔口四周1m范围内，机动车辆的通行不得对井壁的安全造成影响。
孔桩护壁采用钢筋混凝土护圈，每挖下一米九浇筑一段护圈。采用直径为Φ6mm的钢筋作骨架。修筑钢筋砼井圈护壁应保证：护壁的厚度、配筋、砼强度符合设计要求；上下节护壁的搭接长度不得小于50mm；每节护壁在当日施工完毕；护壁模板在24h后拆除；发现护壁有蜂窝、漏水现象时，应及时补强以防造成事故。挖至设计标高时，孔底不应积水，终孔后应清理好护壁上的淤泥和孔底残渣、积水，然后进行隐蔽工程验收。验收合格后，应立即封底和灌注桩身砼。
挖孔桩的同时，就制作钢筋笼并验收。接着就吊装钢筋笼进入已经挖好的孔桩进行安装。钢筋笼搬运和吊装时，应防止变形；安放前需再检查孔内的情况，以确定孔内无塌方和沉渣；安放要对准孔位，扶稳、缓慢、顺直，避免碰撞孔壁，严禁墩笼、扭笼。应该特别注意钢筋笼的标高，到达设计位置后应采用工艺筋（吊筋、抗浮筋）固定，避免钢筋笼下沉或受混凝土上浮力的影响而上浮。
钢筋保护层的厚度为无护壁时70mm、砼护壁时35mm。保护层用水泥砂浆块制作，当无砼护壁时严禁用粘土砖或短钢筋头代替（砖吸水、短钢筋头锈蚀后会引起钢筋笼锈蚀的连锁反应）。垫块每1.5-2m一组，每组3个，每组之间呈梅花形布置。保护层的允许偏差为±10mm。在灌注砼前，应进行清孔工作，要求孔壁、孔底必须清理干净，孔底无浮渣，孔壁无松动。
(二)钢筋工程
钢筋进场检查程序、内容和要求
1.凡钢筋进场前，总监应要求施工单位提前报拟进场时间、规格、数量、生产厂家，以便安排人员进行验收。
2.钢筋进场时，要求施工单位必须出具产品合格证原件（复印件限制使用且必须盖公章）、产品备案证原件（复印件必须盖备案企业公章）、生产许可证编号，检验钢材生产厂家是否在云南省建委发布的地条钢生产企业名录中，一经发现立即封存并按规定进行处理。
3.产品合格证应认真核对以下项目是否完整、准确。
产品名称、型号与规格、牌号；生产日期、生产厂名、厂址、厂印及生产许可证编号；
4.在检验产品合格证、备案证、生产许可证齐全后，进行外观检查，要求进场钢筋凡在车上有堆积成垛的必须全部卸车检验，并采取打捆抽检方法，外观检查内容：
钢筋表面有无产品标识（钢筋强度等级、厂家名称缩写、符号、钢筋规格），标识是否准确规范。
钢筋外观有无颜色异常、锈蚀严重、规格实测超标、表面裂纹、重皮等。
5.外观检验合格、证件符合要求、标识准确后，由见证取样人员监督施工单位取样员现场按规定取样，取样完成后与施工单位共同送至试验室进行复试，在接到检验合格通知后（注：对不能马上出具合格报告的，应有临时报告方可予以进场，否则做好相关记录和标志予以清退。合格后方可使用。
各种钢筋加工机器如钢筋冷拉机、调直机、切断机、弯曲机、电弧焊机、电渣压力焊机等都必须运到工地上。
钢筋制作之前必须通过施工图纸得出钢筋加工表，以便以后进行钢筋的各种加工。
加筋箍宜设在主筋外侧，以加强对钢筋笼的箍子作用，且不会增加施工难度，主筋一般不设弯钩。钢筋的绑扎，底层基础钢筋的绑扎首先要放样，每一跨度里钢筋的接头数只有25%，即4根钢筋里只有一个接头，另外，接头要尽量放在受压区内。
(三)模版工程
本工程模板采用木模，木模应保证下料尺寸准确、拼缝严密，保证砼不漏浆。模板安装时，要保证其*整度和垂直度，模板支撑系统必须有足够的稳定性。模版的支撑采用钢管支撑。
砼浇筑前24小时应对模板淋水，并用海绵条及三夹板堵缝，以免漏浆。 模板的拆除应严格按规范要求，并在砼施工时，留置试块，标准养护，作为拆模的依据。砼若未达到强度要求，不得提前拆模。
模板安装前的基本工作：
放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，*以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线时，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线，墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便于模板安装和校正。
用水准仪把建筑水*标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。 模板垫底部位应预先找*，杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。
工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组进行技术，质量，安全交底，交底的双方都要签字。
模板应涂刷脱模剂。支模与拆模：
支撑底端地面应*整坚实，使用木楔调整高度时，调整高底的木楔要钉牢，木楔不宜垫得过高。支模承重架应严格检查，发现严重变形，螺栓松动等应及时修复。支模应按工序进行，模板没有固定前，不得进行下道工序。禁止利用拉杆、支撑攀登上下。
工作前应检查脚手架的牢固性和稳定性。模板拆除要预先制定好拆模顺序,根据施工现场所在地温度情况,掌握好砼达到初凝和终凝的时间。拆模时不得用铁撬撬开模板,还要保护模板边角和砼边角。拆下的模板要及时清理,清理残渣时,严禁用铁铲,钢刷之类的工具清理,可用模板清洁剂,使其自然脱落或用木铲刮除残留砼。拆除模板时间:侧模板以不损砼表面及楞角时,方可拆模,底模允许拆除时间按照设计规范要求进行。拆模的顺序应按自上而下，从里到外，先拆掉支撑的水*和斜支撑，后拆模板支撑，梁应先拆侧模后拆底模，拆模人应站一侧，不得站在拆模下方，几人同时拆模应注意相互间安全距离，保证安全操作。拆下的模板应及时运到指定的地点集中堆放或清理归垛，防止钉子扎脚伤人。
(四)混凝土工程
在钢筋工程和模板工程做完之后就是混凝土工程了。混凝土质量的好坏，既对结构物的安全，也对结构物的造价有很大影响，因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。
1.砼工程质量控制
砼工程质量保证措施
1、砼搅拌设备运转情况应随时检查,保证计量准确,砼搅拌充分。
2、砼浇筑前,检查支模架是否牢固,架子扣件是否拧紧,浇筑时专人负责监控模板情况。
3、楼板浇筑砼时,应用铁凳铺架板搭设临时通道,供操作人员施工,禁止作业人员踩踏板面负筋。
4、砼振捣人员必须是持证上岗,浇筑现场应由专业工长负责指挥。
5、砼浇筑前,应向气象台咨询天气情况,避开大风,暴雨和高温天气浇筑混凝土,防止恶劣气候对砼质量产生不利影响。
6、砼试块在浇筑过程中,分部位进行随时取样,取样部位及数量按规范要求。
7、质量要求各构件严禁出现蜂窝、孔洞、露筋(主筋)及缝隙夹渣等。
混凝土质量控制包含两个基本内容：
1.使混凝土达到设计要求的质量标准。
2.在满足设计要求的质量指标前提下尽量降低成本，这两条要求实际上是尽量降低泥凝土的标准差。可以说，混凝土质量控制实质上是标准差的控制。
实际上控制标准差应从以下几个方面人手：
1.设计合理的混凝土配合比;
2.正确按设计配合比施工;3.加强原材料管理，混凝土材料的变异将影响混凝土强度;
4.进行混凝土强度的测定，我们以28天强度为准，为施工简便和质量保证，我们一般做7天试块等，以对混凝土强度尽量根据其龄期测定其发展，以明确确定其质量。
混凝土制作出来的同时就开始做混凝土试块，养护28天送到相关单位进行试验，以测定
按计算出来的配比生产的混凝土是否合格。
混凝土浇筑后要在初凝前振捣，用插入式振动棒，振捣时要快插慢拔，插点要均匀，不得有漏点。每一插点的振捣时间待混凝土表面翻出浆，不在显著下沉，不在出现气泡来终止此次振捣。
墩柱混凝土浇筑前底部填以5-10cm厚与混凝土同配合比的水泥砂浆，柱子混凝土分层振捣，使用插入式振捣器时每层厚度45cm，振动棒不得触动钢筋和预埋件。梁、板混凝土浇筑时边浇筑边振捣，振捣完毕，用木抹子抹*，施工缝处或有预埋件及插筋处用抹子抹*，浇筑板混凝土时不允许用振动棒铺摊在混凝土上。
混凝土浇筑振捣过程中，不可随意挪动钢筋，要经常检查钢筋保护层厚度及预埋件的牢固程度和位置的准确性。
混凝土浇筑以后，就进入了养护阶段。不能让混凝土处于爆晒状态。要使常给混凝土浇水，保证它的水化硬化反应。
四、调查感悟：
对于这次的调查，我觉得收获颇多，理论和实际的差距只有自己亲身经历才能明了，通过这次的调查，使我能够更好的把学到的书本的知识运用到实际中，同时也学会了不少现场的灵活变通以及对于工艺流程的了解。
在施工现场、在看图纸的过程中，每个细节，每个过程，技术员的每句话，实验员和资料员的每项任务，我都能学到许多东西。由于建筑施工都是由施工人员来控制，也难免会出现各种大小问题，师傅就会找项目经理或施工员谈话，要求认真对待，我也从中学到了一些质量控制的知识。
这次施工调查虽然时间很短，但是我不但学到了很多施工技术，管理方面的基本知识，还学到了监理专业的一些常识，并且经常深入工地，在第一线进行学*，理论与实践相结合，在短短几天内，个人能力得到了一定的提升，并且在工作中得到了师傅们的认可，也对我的工作给予了比较高的评价。在调查的过程中，我越来越觉得人际交往的重要性。而人际交往最重要的是首先要尊重人，无论是一线工人还是项目经理，都要谦逊对待，其次是自己要主动交流自己的想法，这样能第一时间纠正自己错误的理解，第一时间接触最新的情况，更扎实的打好专业基础。
职业学校以“能力为本位”作为自己的办学理念，与普通教育有所区别。相应地，职业学校所使用的教材，也必然有其自身的特点，必然需要适应它自身的要求。随着职业学校教学方法与模式改革的深入，任务驱动、案例教学以及项目教学法等等，成为了职业学校常规教学的手段。那么，教材如何适应教学方法与模式的这种转变，以更好地切合当前学生学*方式转变的需要；作为体现教学内容的组织形式的教材，怎样才能适应当前教学过程上的变化，是我们希望了解和作出努力的一个重要内容。
一、调查背景
2、调查目的和内容
1)
2)
3) 了解学生专业学*意向 了解现有教材的使用情况 了解学生对学校自编教材的需求
2、调查方式
采用问卷调查方式.
3、调查范围及对象
本调查主要面向建筑工程各专业的的学生。
二、调查的结果及分析
（一）课程的学*或教材的目标
对《施工组织与项目实务》课程的学*的目标的了解程度的问题通过调研绝对多数的同学，对该课程的学*和其教材的使用目标是基本了解和明确的。
（二）教学内容
本调查专门在教材的内容方面设置了一些问题：
1、教材的内容覆盖面是否足够是否满足学生需要的问题
超过60％的同学认为，当前教材中的教学内容是不够的，约三成的学生认为刚好够用，显然认为内容足够多的学生只占10％。可见，我们目前使用的《施工组织与项目实务》教材，
在内容的充实程度上，显得单薄和不足，不足于满足学生的学*要求。
2、教材内容的深度和难度
大多数学生认为，现有教材在深度和难度上不够或者刚好合适，只有约20％的同学认为难度和深度太大。可见，在大多数学生的学*中，感觉现有教材，不能满足学生学*更多更深入的知识。
（三）教学材料组织形式和体现的教学方法
1、教学内容的组织形式和编排顺序
超过半数的同学觉得现有教材在教学内容的组织上，比较合理。但有41.7％的同学不满意现有教材在内容上的编排和组织，认为不适合于课堂教授，自我阅读学*起来有困难，对学*效率没有帮助，有待改进。
2、对反映教学方法和策略的理论和实例项目的比例方面
对于这个问题，学生的看法比较*均，甚至明显相互矛盾。这里从侧面反应了两个问题，一是反映了不同学生在学**惯、学*方法与学*倾向上有很大的不同，提示我们在个别化教学上应做更多的工作；二是反映了在教材中兼顾传统教学和现代教学模式上的努力仍然是一个问题，也是一个难点所在。提示我们应注意结合传统的教学方法和现代的教学模式，才能取得更高的教学效率。
3、现有教材中的项目或实例，是否切合我们的实际
对于这个问题，多数学生给出了肯定的回答，在项目的内容选取和难度深度选取上，能够满足学生的学*需要，比较适合于学生的学*水*。
4、对于教材中作业与练*的量
调查结果显示，同学们对本问题的认知表现出较大的差别，对问题的回答有矛盾之处。但是，仍然可以看出，多数学生同意当前教材设置的作业和练*量比较合适，不需要改变。
（四）教材使用和学*的效果
对教材的使用情况和使用效果的调查，结果如下：
可见，大多数学生“一般情况不看课本，遇到问题时才看，在理论课上或者上机课上，有时不需要课本。觉得老师的讲授和演示是主要的，可以离开课本。”但并不完全代表教材完全不可用，而往往跟学生的学**惯有关。
在教材的使用效果上，绝大多数的同学认为，现有教材“基本合用，可在原来基础上改进”；认为“不合用，需要一个全新的教材”的同学占占少数，而认为现有教材很合用，不需要新教材的同学只有很少的数量。这里提示我们，在现有教材上充实改进，或新编教材，有一定的依据。
（五）对教材使用的建议或意向
最后，绝大多数同学们认为在目前教材市场上能够或者基本能够找到适合我们需要的教材，显然，同学们给我们在教材上的建议是：选择现有合适和最好的，并由教师进行处理、充实或者改编。
三、结论或建议
从调查的整体情况看，学生基本上根据自己的实际对调研问题进行了回答，调查的结果符合我们在教学过程中的所观察到的情况。综合起来，这次对《施工组织与项目实务》教材的使用现状的调查，在以下方面给我们一些提示。
（一） 绝大多数学生对《施工组织与项目实务》课程的学*和flash教材所要达到的教学目标是了解和明确的。
（二） 学生认为现有flash教材在内容的量和覆盖面上，存在不足，不够充实，不足于实现flash课程所有达到的学*目标。
但在内容的深度和难度上，学生们对现有flash教材作出了比较肯定的回答，大多数学生认为，现有教材在深度和难度上是合适的，而认为过深过难和过浅过易的，两者相若。
（三） 教学内容的组织形式和编排顺序上，不能令人满意。认为现有教材在内容上的编排和组织，认为不适合于课堂教授，自我阅读学*起来有困难，对学*效率没有帮助，有待改进。
（四） 教材在体现教学方法和模式上面，调查结果反映出比较矛盾和复杂的情况，这个问题上没有一个明显和单一的倾向。它反映了鱼与熊掌如何可以兼得的问题，不同的学生有不同取向。事实上，在职业教育的教材编写和选择上，如何处理理论和实践性操作技能环节，如何兼顾传统教学和现代教学方法，仍然是一个难点和一个争议的问题，也是我们在编制校本教材的.时候，需要重点关注的方面。
（五） 对教材在实例项目，以及作业与练*的量的问题上也做了比较肯定的回答，认为它们在量上是合适的。同时认为，这些实例、项目、作业与练*比较切合实际需要。
（六） 从调查的结果来看，多数学生对教材和课本本身并不太重视，学生更重视的是教师在教学上对教材和教学内容的处理，实际上反映的是学生依赖于教师对教材的处理和使用。对于操作技能为特点的flash课程，认为多数情况下并不需要课本，认为老师的讲授和演示是主要的。
（七） 最后，调查结果显示，绝大多数学生对“现有教材是否合用”的问题，都做了肯定的回答，认为现有教材基本上可以使用，只要在现有基础上做一些改进。同时，认为在目前教材市场上能够或者基本能够找到适合我们需要的教材。
从以上的分析，我们可以认为，现有教材在教学目标、教学内容的深度难度、实例项目和作业与练*的设置等方面都符合学生的学*要求，而在教学内容的容量和广度、内容的组织编排、所体现的教学方法、以及理论和实践性环节的兼顾方面存在不足，需要改进。调查结果的事实，建议我们可以选择现有教材市场上最好和合适的，并做一些针对我们自身实际的处理、充实和改进。
以上的分析，可以看出，对于以技能操作为特点的flash课程，在目前情况下编撰校本教材，有一定的依据，但是没有完全的必要性。至于充分条件，建议有兴趣的同志，后续可以对教师进行问卷调查。比如，过往编制的校本教材的在使用后的评估反馈情况，教师教材编撰的业务能力是否能够达到要求，教师时间精力方面的条件是否具备，编制得到的教材预计是否能切实符合我们的教学实际，在教材质量上是否达到或超过现有教材市场上的教材质量水*等，这些问题的调查显然是有价值的。
虽然，调查结果没有显示出编制校本教材的完全必要性，也没有迹象显示编制的条件是充分的，但是，编制校本教材的可行性却是存在的。现有教材毕竟有许多不尽人意之处，学生在调查中的回答，显示了现有教材存在许多需要改进的地方。我们未来校本教材的编制，即可以根据本次调查的结论，围绕那些欠缺的问题，也参考其优秀之处，进行设计和编制。相信通过根据充分调查和论证之后，所编撰形成校本教材，一定能充分保证其质量。
建筑工程的安全管理涉及方方面面，“安全带来效益”日益成为建筑企业同行的共识。随着国家建设的发展和工程建设安全管理的不断规范化，建设单位对安全生产的投入也在不断增加，整体安全生产形势有所改善，但许多地方仍然严峻，工业事故仍然频繁发生，大多数致命事故发生在普通操作人员中。事故给死者家属造成了很大的伤害，同时给企业造成了一定程度的损失，也给社会造成了不良影响。
一、当前施工现场存在的问题
目前施工现场存在的问题如下:
1、施工现场工人的安全生产意识薄弱。
首先是思想上不重视，存在一些安全隐患。众所周知，建筑企业雇佣的劳动者基本上都是无组织的临时工，大部分是刚参加工作的农民工。他们的安全意识差，缺乏基本的安全知识和操作技能。“三违”(违章指挥、违章操作、违反劳动纪律)现象时有发生。据统计，建筑业70%以上的事故是由“三违”造成的。
2.岗前制度的安全培训教育不够。
时间短，效果差。岗前安全教育没有真正落实，即使有，也大多流于形式，职工的安全生产意识没有得到有效提高。同时，农民工流动性大，往往一个农民工同时在几个施工现场工作，相对不稳定，造成管理困难。
3.现场安全管理不到位。
未落实安全生产责任制也是事故原因之一。施工现场安全管理是一种动态管理。建筑施工现场的不安全因素在减少，但人们的不安全行为没有得到有效监测。虽然施工现场配备了一定比例的专职安全员，但一些安全员责任心不强，没有真正履行职责，起到检查和纠正错误的作用。
4.施工单位任意压缩工期，安全资金不到位。
目前，施工单位在许多项目中任意压缩工期，使得已经紧张的工期更加紧迫，无形中增加了工人的劳动强度，增加了大量的加班时间，尤其是夜间施工频繁，增加了安全隐患。一些建设单位的安全资金不到位，使得必要的安全投入捉襟见肘，安全设施大大减少，甚至不符合安全标准。
二、面对现状。如何规范劳动力市场
为了加强安全管理，提高工人的安全生产意识，减少事故，作者认为培育劳务公司是方向，安全培训教育是重点。
1、成立一批劳务公司。
政策支持培育劳动力市场，让劳动力市场自由发展，为建筑企业提供劳动力。
(1)劳务公司与施工单位签订劳动合同，明确责、权、利的关系。劳动公司与劳动者签订安全协议，让劳动者真正意识到各自的安全生产责任，对自己的行为负责；与劳动者签订劳动协议，为农民工购买保费较低的集体人身意外伤害保险，这样无论发生什么情况，农民工在发生意外时也能得到一定的赔偿，企业也能减少损失。明确责任也有助于提高工人的安全生产意识。
2、加强教育培训，提高工人的安全意识和操作技能。
(1)让行业协会真正发挥应有的作用，为工人建立专门的培训基地。劳务公司的所有劳务人员都必须经过一段时间的安全和操作技能培训，考试合格后持证上岗，而不是现在的三天或几天的“速成班”。因为在这么短的'时间内，不可能把一个刚洗脚下地的农民改造成一个守规矩守纪律的经营者。
(2)施工现场安全教育的实施，包括“三级教育”和班前教育。只有系统培训和精细教育相结合，才能有效提高工人的安全生产和自我保护意识。
3、落实安全生产责任制，明确各级管理人员的安全责任。
严格执行安全技术规范和安全施工方案及措施，不断完善施工现场的安全防护设施；充分发挥现场专职安全员的动态管理作用，及时发现施工现场的不安全因素，制止工人的不安全行为。同时，实行门卫制度，凭就业证和工地出入证(工卡)出入工地，防止未受教育或非本地农民工逃入工地。
4.加强工期管理。
对于工期不合理、违反工程建设客观规律、盲目赶工期的项目，**主管部门应加强监管，必要时予以纠正。现在的建筑市场是卖方市场。建设单位说了算，工期由建设单位确定。建设单位不敢拒绝。事实证明，盲目赶工期不仅不利于安全管理，而且给工程质量带来无穷的困扰。然而，安全资金的缺乏也使得建设单位“无力”投资安全设施。“安全生产，人命关天”。为确保人民生命财产安全，《建设工程安全生产管理条例》明确规定了工程建设中各相关责任主体的法律责任。相信在**、行业、企业和全社会的共同努力下，建筑安全管理将迎来新的局面。
职业学校以“能力为本位”作为自己的办学理念，与普通教育有所区别。相应地，职业学校所使用的教材，也必然有其自身的特点，必然需要适应它自身的要求。随着职业学校教学方法与模式改革的深入，任务驱动、案例教学以及项目教学法等等，成为了职业学校常规教学的手段。那么，教材如何适应教学方法与模式的这种转变，以更好地切合当前学生学*方式转变的需要；作为体现教学内容的组织形式的教材，怎样才能适应当前教学过程上的变化，是我们希望了解和作出努力的一个重要内容。
一、调查背景
2、调查目的和内容
1)
2)
3) 了解学生专业学*意向 了解现有教材的使用情况 了解学生对学校自编教材的需求
2、调查方式
采用问卷调查方式.
3、调查范围及对象
本调查主要面向建筑工程各专业的的学生。
二、调查的结果及分析
（一）课程的学*或教材的目标
对《施工组织与项目实务》课程的学*的目标的了解程度的问题通过调研绝对多数的同学，对该课程的学*和其教材的使用目标是基本了解和明确的。
（二）教学内容
本调查专门在教材的内容方面设置了一些问题：
1、教材的内容覆盖面是否足够是否满足学生需要的问题
超过60％的同学认为，当前教材中的教学内容是不够的，约三成的学生认为刚好够用，显然认为内容足够多的学生只占10％。可见，我们目前使用的《施工组织与项目实务》教材，
在内容的充实程度上，显得单薄和不足，不足于满足学生的学*要求。
2、教材内容的深度和难度
大多数学生认为，现有教材在深度和难度上不够或者刚好合适，只有约20％的同学认为难度和深度太大。可见，在大多数学生的学*中，感觉现有教材，不能满足学生学*更多更深入的知识。
（三）教学材料组织形式和体现的教学方法
1、教学内容的组织形式和编排顺序
超过半数的同学觉得现有教材在教学内容的组织上，比较合理。但有41.7％的同学不满意现有教材在内容上的编排和组织，认为不适合于课堂教授，自我阅读学*起来有困难，对学*效率没有帮助，有待改进。
2、对反映教学方法和策略的理论和实例项目的比例方面
对于这个问题，学生的看法比较*均，甚至明显相互矛盾。这里从侧面反应了两个问题，一是反映了不同学生在学**惯、学*方法与学*倾向上有很大的不同，提示我们在个别化教学上应做更多的工作；二是反映了在教材中兼顾传统教学和现代教学模式上的努力仍然是一个问题，也是一个难点所在。提示我们应注意结合传统的教学方法和现代的教学模式，才能取得更高的教学效率。
3、现有教材中的项目或实例，是否切合我们的实际
对于这个问题，多数学生给出了肯定的回答，在项目的内容选取和难度深度选取上，能够满足学生的学*需要，比较适合于学生的学*水*。
4、对于教材中作业与练*的量
调查结果显示，同学们对本问题的认知表现出较大的差别，对问题的回答有矛盾之处。但是，仍然可以看出，多数学生同意当前教材设置的作业和练*量比较合适，不需要改变。
（四）教材使用和学*的效果
对教材的使用情况和使用效果的调查，结果如下：
可见，大多数学生“一般情况不看课本，遇到问题时才看，在理论课上或者上机课上，有时不需要课本。觉得老师的讲授和演示是主要的，可以离开课本。”但并不完全代表教材完全不可用，而往往跟学生的学**惯有关。
在教材的使用效果上，绝大多数的同学认为，现有教材“基本合用，可在原来基础上改进”；认为“不合用，需要一个全新的'教材”的同学占占少数，而认为现有教材很合用，不需要新教材的同学只有很少的数量。这里提示我们，在现有教材上充实改进，或新编教材，有一定的依据。
（五）对教材使用的建议或意向
最后，绝大多数同学们认为在目前教材市场上能够或者基本能够找到适合我们需要的教材，显然，同学们给我们在教材上的建议是：选择现有合适和最好的，并由教师进行处理、充实或者改编。
三、结论或建议
从调查的整体情况看，学生基本上根据自己的实际对调研问题进行了回答，调查的结果符合我们在教学过程中的所观察到的情况。综合起来，这次对《施工组织与项目实务》教材的使用现状的调查，在以下方面给我们一些提示。
（一） 绝大多数学生对《施工组织与项目实务》课程的学*和flash教材所要达到的教学目标是了解和明确的。
（二） 学生认为现有flash教材在内容的量和覆盖面上，存在不足，不够充实，不足于实现flash课程所有达到的学*目标。
但在内容的深度和难度上，学生们对现有flash教材作出了比较肯定的回答，大多数学生认为，现有教材在深度和难度上是合适的，而认为过深过难和过浅过易的，两者相若。
（三） 教学内容的组织形式和编排顺序上，不能令人满意。认为现有教材在内容上的编排和组织，认为不适合于课堂教授，自我阅读学*起来有困难，对学*效率没有帮助，有待改进。
（四） 教材在体现教学方法和模式上面，调查结果反映出比较矛盾和复杂的情况，这个问题上没有一个明显和单一的倾向。它反映了鱼与熊掌如何可以兼得的问题，不同的学生有不同取向。事实上，在职业教育的教材编写和选择上，如何处理理论和实践性操作技能环节，如何兼顾传统教学和现代教学方法，仍然是一个难点和一个争议的问题，也是我们在编制校本教材的时候，需要重点关注的方面。
（五） 对教材在实例项目，以及作业与练*的量的问题上也做了比较肯定的回答，认为它们在量上是合适的。同时认为，这些实例、项目、作业与练*比较切合实际需要。
（六） 从调查的结果来看，多数学生对教材和课本本身并不太重视，学生更重视的是教师在教学上对教材和教学内容的处理，实际上反映的是学生依赖于教师对教材的处理和使用。对于操作技能为特点的flash课程，认为多数情况下并不需要课本，认为老师的讲授和演示是主要的。
（七） 最后，调查结果显示，绝大多数学生对“现有教材是否合用”的问题，都做了肯定的回答，认为现有教材基本上可以使用，只要在现有基础上做一些改进。同时，认为在目前教材市场上能够或者基本能够找到适合我们需要的教材。
从以上的分析，我们可以认为，现有教材在教学目标、教学内容的深度难度、实例项目和作业与练*的设置等方面都符合学生的学*要求，而在教学内容的容量和广度、内容的组织编排、所体现的教学方法、以及理论和实践性环节的兼顾方面存在不足，需要改进。调查结果的事实，建议我们可以选择现有教材市场上最好和合适的，并做一些针对我们自身实际的处理、充实和改进。
以上的分析，可以看出，对于以技能操作为特点的flash课程，在目前情况下编撰校本教材，有一定的依据，但是没有完全的必要性。至于充分条件，建议有兴趣的同志，后续可以对教师进行问卷调查。比如，过往编制的校本教材的在使用后的评估反馈情况，教师教材编撰的业务能力是否能够达到要求，教师时间精力方面的条件是否具备，编制得到的教材预计是否能切实符合我们的教学实际，在教材质量上是否达到或超过现有教材市场上的教材质量水*等，这些问题的调查显然是有价值的。
虽然，调查结果没有显示出编制校本教材的完全必要性，也没有迹象显示编制的条件是充分的，但是，编制校本教材的可行性却是存在的。现有教材毕竟有许多不尽人意之处，学生在调查中的回答，显示了现有教材存在许多需要改进的地方。我们未来校本教材的编制，即可以根据本次调查的结论，围绕那些欠缺的问题，也参考其优秀之处，进行设计和编制。相信通过根据充分调查和论证之后，所编撰形成校本教材，一定能充分保证其质量。
1。本课题的研究目的及意义
目的：
施工组织课程设计是验证课堂理论、巩固和深化课堂所学知识的重要环节。通过课程设计，要求学生掌握建筑施工的基本知识，了解单位工程施工组织设计编制的程序和依据，掌握编制方法、步骤，了解单位工程施工组织设计及施工*面图的主要内容，能够综合运用所学知识，正确进行单位工程施工组织设计的编制、设计和调整。
意义：
（1）、毕业设计在培养大学生探求真理、强化社会意识、进行科学研究基本训练和提高综合实践能力与素质等方面，具有不可替代的作用。
（2）、毕业设计是教育与生产劳动和社会实践相结合的重要体现。
（3）、毕业设计是培养大学生的.创新能力、实践能力和创业精神的重要实践环节。
（4）、毕业设计可以缩短学生在未来工作岗位上的适应期，能够使他们尽早进入角色并发挥作用。
2。已了解的本课题国内外研究现状
国内施工组织设计编制目前所存在的缺陷：
1）、有的施工组织设计编制人员缺乏技术理论基础和具体施工经验，编制中只是对技术规范照搬照抄，而未对具体工程的特点进行有针对性的规划和设计，没有起到指导施工作用。
2）、目前所累积的建筑施工技术资源得不到有效、充分的应用，特别是其中的智力资源，这一方面是编制人员自身素质和经验不足造成的；另一方面是传播渠道不足不畅通所致。对早已有的成功经验没有进行借鉴，所编制的内容缺乏新技术、新工艺，没有起到提高劳动效率、降低资源消耗的作用。往往有这种情况，某施工组织设计编制人员在构想的内容，早已是有经验可以借鉴，但他不仅没有借鉴，甚至根本不知道有这项成果的存在，这就给编制人员带来了大量的重复劳动。
3）、现在编制的施工组织设计只作为技术管理制度的一项工作，它主要追求施工效益而很少考虑经济效益，存在只注重组织技术措施，而没注重经济管理的内容，以至在实施过程中不讲成本，没有实现经济效益的目标。
4）、施工组织设计必须对每个建筑工程逐个进行编制，以适应不同工程的特点，但不同编制人员对于同类型的施工工艺在进行编制工作的同时，作了大量不必要的重复劳动，降低了工作效率。
5）、目前施工组织设计的编制经常是技术部门的几个技术人员包揽，技术部门搞编制，生产部门管执行，出现设计与实施分离的现象，以至造成施工组织设计只是个形式而已，不能真正起到指导施工的作用。
3。本课题的研究内容
（1）。编制依据；（2）。工程概况；（3）。施工项目管理组织及职能分工；（4）。施工方案；（5）。各种资源需要量计划及施工准备；（6）。施工进度计划；（7）。施工*面布置图；（8）。施工项目技术与信息管理措施；（9）。施工项目质量管理措施；（10）。项目现场及安全管理措施；（11）。施工项目冬期、雨期施工措施；（12）。技术经济指标。
4。本课题研究的实施方案、进度安排
实施方案：
（1）向相关人士请教，熟悉相关经验；（2）学*熟悉相关文献、规范及法律；（3）进入施工现场，熟悉施工各项程序和甲方的要求；（4）施工组织设计编制；（5）对施工组织设计进行优化。
要求对可以采用两种或两种以上可行施工方案的施工内容，要求做出不同施工方案之间的技术经济分析，通过比较计算选择技术上先进、经济上合理的最优方案。主要施工机械的选择进行施工机械选择时，应初步选择出两种或两种以上施工机械，要求做出不同施工机械之间的经济分析，通过比较计算选择技术上可行、经济上合理的施工机械。
进度安排：
（1）划分施工过程；（2）计算施工过程的工程量和施工持续时间；（3）利用网络计划技术或横道图绘制施工进度计划表；（4）施工项目进度控制与工期保证措施。
5。已查阅的主要参考文献
（1）刘建荣，龙世潜主编。房屋建筑学。北京：中央广播电视大学出版社，1985；（2）刘建荣主编。房屋建筑学。武汉：武汉大学出版社，1991；（3）毛鹤琴。建筑施工。北京：中国建筑工业出版社，1997；（4）赵志缙，徐伟编著。施工组织设计快速编制手册。北京：中国建筑工业出版社，1998；（5）杨嗣信。高层建筑施工手册（上、下册）。北京：中国建筑工业出版社，20xx。6；（7）徐伟。建筑工程分部分项施工手册─主体工程。北京：中国计划出版社，1999。5；（8）徐伟。土木工程施工手册（上、下册）。北京：中国计划出版社，20xx。1；（9）胡明德。建筑工程定额原理与概预算（第二版）。北京：中国建筑工业出版社，1996；（10）孙昌玲，张国华。土木工程造价。北京：中国建筑工业出版社，20xx；（11）罗福午编著。建筑工程专业概论。北京：清华大学出版社，1993；（12）江见鲸，叶志明主编。土木工程概论。北京：高等教育出版社，20xx；（13）向中富主编。土木工程概论。重庆：重庆交通学院自编教材，20xx；（14）重庆建筑工程学院编。建筑施工。北京：中国建筑工业出版社，1985。
一、调查意义和目的
建筑施工与管理调查是建筑施工与管理专业教学计划中重要的实践性教学环节，是建筑施工与管理专业学生必须进行的专业基本技能的调查，也是进行工程师基本训练的有机组成部分。调查过程中，学生深入施工现场，接触实际工程，较深入地了解房屋建筑施工工艺过程及工长和专业技术人员的业务工作，巩固和加深了所学有关专业课程，做到理论联系实际，对以后进入新的工作岗位打好坚实的基础。
（一）调查意义
在学*了相关的专业内容后，我们都对建筑施工与管理有了具体的认识。但理论和实际有很大的差别，建筑施工与管理专业的学*，不仅要注意知识的积累，更应该注意能力的培养，为了能更好的掌握知识，联系实际，举一反三，进行建筑施工与管理专业施工调查显得尤为必要。本着贯彻理论联系实际的原则，到施工现场去学*生产技术和简单的管理知识，这将对我们以后从事相关工作提供难得的经验。施工调查不仅对学生能否在工作实践中管理知识技能的一种训练，也是对学生的敬业精神、劳动纪律和职业道德的综合检验。
（二）调查目的
1．通过学*，对一般工业与民用建筑施工前的准备工作、整个施工生产过程管理的基本知识体系有较清晰的了解，巩固课本上的知识。
2．理论联系实际，巩固和深入理解已学的理论知识，并为以后积累经验。
3．通过亲身参加施工实践，培养分析问题和解决问题的独立工作能力，用理论联系实际，为将来参加工作作好准备。
4．通过调查和劳动，了解施工的基本生产工艺过程中的施工规范、验收规范、标准图集。
5．虚心学*，了解具体施工细节，学*工人师傅在长期的实践中总结的宝贵经验。
二、调查内容
（一）工程概况
工程名称：云南益田中药饮片有限公司GMP建设工程
项目地址：楚雄开发区庄甸医药工业园区
建筑面积：1356***4㎡
建安总投资：5603万元
结构层数：框架结构，综合楼地上六层，综合车间四层。
建设单位：xx益田中药饮片有限公司
设计单位：xx阳光恒邦工程勘察设计有限公司
勘察单位：xx有色大理地基基础工程有限公司
监理单位：x智x群工程建设监理咨询有限公司
施工总承包单位：xx市环城建筑工程有限责任公司
计划开工竣工日期：20xx年1月22日——20xx年11月30日
（二）调查过程
1、施工准备阶段
准备工作开始的第一天，我就进入工地，开始了施工准备阶段，配合技术员开始了办公区、围墙、大门等临时设施的建盖工作。在工程未正式开始的这段期间，我们重点熟悉施工图纸。在此之前的学*中，对施工图纸的用处，只是理论上的认识学*的施工图纸只是典型性的常规性的图纸，像这种正规用于工程建设的成套的、系统化的图纸，我还是第一次见到，它包括：规划总图、建筑施工图、结构施工图、给排水施工图、建筑电气施工图、消防、防排烟通风施工图等图纸，这就给了我们学*到更多东西的机会。这让我深刻的体会到工程建设是一个庞大的工程，需要各部门的通力合作。在合作的过程中，针对不同的问题由施工技术人员和设计人员结合图纸提出不同的解决方案。
现代建筑，讲究安全文明施工，对内要保证施工安全，对外又要树立企业良好的形象。这些外在形象，通过管理人员和工人的基本素质和施工环境得于实现。本项目也不例外，为了美化施工环境，更好的展现企业形象，在大门及围墙上也做了一些喷绘。
在阅读图纸的过程中，遇到好多弄不明白的地方，为此我请教了一些技术人员，他们耐心的给我讲解，直到我明白。在此期间，我也发现了一些问题，针对这些问题，我也
请教了技术人员，技术人员研究后，说这些地方确实存在问题，准备会审时提出来，让设计人员给我们作出答复。他还给我讲解了一些关于图纸会审的知识，之后我查阅了相关资料，收获颇丰。
我不由得对如此复杂的工程产生了强烈的好奇之心，“万丈高楼*地起”，那么这样的一栋建筑又是如何开始的呢？就是这样的好奇心，变成了我索取知识的动力。
在此期间，我也了解到，项目部的成立很重要。针对本工程特点，本着有利于施工组织管理的原则，实行项目法管理，组建项目指挥部，组成矩阵式施工管理体系，实行项目经理负责制，全面履行合同。项目经理部是施工队伍的核心，其职能是按照业主的`要求和设计施工图，圆满地履行施工合同，即指挥施工机械和生产施工人员在合同规定的工期，以优质的施工质量完成合同范围的所有工程项目，项目经理对外接受监理工程师和业主的一切有关工程的指令，对内则是协调和指挥各施工班组顺利完成分部分项工程。技术负责人负责工程质量与工程施工技术。项目部除了项目经理外，还配有专职的施工技术人员、质检人员、安全管理人员、资料员、材料员等。在选择技术人员时，要选择对类似工程有丰富经验的人员为骨干，认真熟悉施工图纸，熟悉设计图纸的细节，并认真阅读标书内容和涉及的一切规范、规定、要求和参照的标准，真正了解工程设计意图并对设计图纸和文件进行现场核对，根据现场具体施工条件，调整出最佳施工方案，做好合理、安全、高效的施工，同时做好每一步施工工序安全及技术交底工作。
2、地基基础阶段
终于，20xx年1月底，工程建设正式开始了。因为在整个建设过程中，土建施工都占据着至关重要的用，明白整个施工过程都是非常重要的；从基础到主体，都属于土建的工作，每一个环节都是非常重要的，基础关系到整个工程稳定，基础打不好，主体干得再亮都无法改变整个工程的命运，基础一旦出了问题整个工程就是一个豆腐渣的工程；装修装饰干得再好，基础不稳固，整个工程也是豆腐渣的工程；功能再齐全，基础不稳固，整个工程也是豆腐渣的工程。基础之外的主体也是很重要的一个分部工程，同样的你功能再完美，装修装饰再漂亮，主体结构存在问题也是豆腐渣的工程。因此，我们在地基基础施工阶段十分认真，而且每天夜里都必须有人值班，负责控制标高，也很辛苦。
我们首先对业主提供的规划控制点和水准控制点标高及其它重要点位进行现场踏勘，采取措施进行加固保护，防止不必要的意外发生。再将其引进施工现场以方便施工使用，导线控制点和水准点要进行严格的测量复核，复核无问题后，出测量导线和临时水准点，以便施工放线时使用。所设的临时水准点必须经过二次以上的复核，报监理工程师审批后方可使用。我们配合施工员把所承建房屋的外框线放好，并且请监理方、建设方及规划院等相关部门验收合格后，我们开始放桩位线，本工程基础桩是采用旋挖桩进行，旋挖机械是一种新型的桩基施工机械，因为成本比较高，在建筑行业的普及率还不是很高。此类机械由内部传动机构带动履带，便于施工移动的需要。旋挖机构由液压系统推动旋转连杆带动旋挖钻头，旋挖操作得于实现。该机械的旋转连杆用三节异径特厚钢管和一节钢柱互套形成一个伸缩系统，当外节旋转连杆不够长时，第二节厚壁钢管开始工作，以此类推，最深旋挖深度可以达到48米。是一种高效节能的施工机械，施工成本远低于人工挖孔桩。所以桩位只能是局部定位，即预放部分桩位，即挖即放，以避免在施工中造成桩位偏差。此类旋挖桩是泥浆护壁桩，旋挖时，桩孔里要灌入泥浆，泥浆有重要的作用，泥浆堵塞孔壁的缝隙，不让泥浆流失；泥浆可以减小旋挖钻头的摩擦力，艰险施工机械的负荷；泥浆的压力来支撑孔壁以防孔壁垮塌。当然也不是说，有了泥浆就不会垮塌，为了最大限度不让孔壁垮塌，就要将旋挖完成的桩孔尽快浇筑。这就要求我们每一棵桩孔旋挖完毕，必须立即正确放置钢筋笼，并且马上进行混凝土浇筑，以避免孔壁垮塌。因为是孔里都是泥浆，我们的浇筑就是水下作业，这就必须使用水下混凝土（本工程用的是P6抗渗混凝土），而且浇筑施工工作也不同于人孔桩，人孔桩是有混凝土护壁的，可以先把桩孔里的水抽干再进行浇筑施工，而本工程泥浆护壁桩孔就不能将桩孔里的水和泥浆抽出，又不能直接把混凝土放入桩孔，以防混凝土被“洗”，所以此类桩孔浇筑，必须使用沉管接长，保证混凝土从导管落到孔底，然后用从底部往上浇筑，同时，桩孔里的泥浆被所浇筑的混凝土排除。这样就保证了浇筑质量。
本工程基础桩直径60厘米、80厘米两种，要求位移偏差不大于5厘米，所以要求技术人员尽心尽力，控制好桩位的准确性。由于地面不*，又要控制好以后钢筋笼的长度，保证钢筋符合锚固长度，就要求每一颗桩在放置钢筋笼时都要计算高程并控制好钢筋笼的高度和混凝土浇筑的高度。
由于基础桩旋挖机械的成本非常大，再加上场地限制，现场只能由一台机械完成施工，而且，本项目是在河床回填土上进行，回填土深度达15米左右，有的*20米，要保证基础的稳定，基础桩的深度都超过回填土，达到持力层。这样一来，基础桩施工的进度就不是很快，每天只能完成8~12棵桩，本工程共393棵桩。因工期在即，所以本工程的基础桩施工只能昼夜施工，以保证施工任务的完成。
在桩基施工完毕，应按规范进行桩基静载荷实验和小应变密实度检测。并在实验结果满足所设计要求后方可进行下一步施工工序。
在地梁施工中，应按一下工序进行。
一）先放出地梁开挖线并开挖基槽（控制好其深度和宽度）；
二）垫层浇筑，在浇筑前，先确定梁底土层标高以保证垫层成型后的标高；
三）地梁钢筋绑扎；
四）木工安装地梁侧边模；
五）地梁混凝土浇筑。在此期间，还有水电专业中的防雷接地工作和给排水管预埋工作配合施工，且在浇筑前，须有监理等相关部门的管理人员参与防雷接地电阻的测试并签字验收。
在此施工阶段，我发现了一些施工工人自己发明的工具，比如工人自己制作的用来测量桩孔深度的尺子。它是用一根细钢绳做尺子的主体，再用金属套打上尺寸就成立尺子，为了方便使用及保管，工人还设计里一个绞盘。针对使用的场所不同，这种尺子有钢尺不可比的优点，首先在这种环境下，钢尺容易锈蚀，而这种自制的尺子是镀锌钢绳制作，不会锈蚀；其次，因为泥浆及沙石，钢尺上的数字容易因摩擦而掉落，而自制的尺子上的数字是直接在金属环上打码，不会因为摩擦而无法辨认；其三，和橡皮尺相比，这种尺子在经久耐用方面更具有优势。这都说明施工人员在生产过程中，善于思考，注重成效。
在调查期间，我与技术人员、工人师傅建立了良好的师徒关系。互相经常交流思想，在进入调查工地，首先对整个工程及工地的基本情况有了较为全面的了解，看了工程的建筑、结构施工图，了解了工程的类型、结构形式、工程的规模、生产工艺过程、建筑构造与结构体系、地基与基础的特点、地基基础施工方法等，还了解工程的进度计划情况、技术力量及管理人员的配备及工人的素质。通过看施工图，现场调查，与工人及技术人员交谈等方式，对工程有了一个基本的认知，即知道工程已完成了那些任务，还有那些任务要完成，我将参与哪些工作等。
3、主体阶段
在任何工程整个建设过程中，建筑从立项开始就决定了它的使用功能，设计只是为了完成它的功能要求，施工才是实现它的价值的时期，也是一个资金消耗的主要过程，因此在整个建设过程中必须保证它的质量，所以遵守建筑工程施工程序就是一个理所当然的要求，施工必须坚持“先勘察，再设计，后施工”的过程，千万不能将其颠倒，否则就有可能出现一些问题，到时后悔也晚了。
调查期间，我注意到浇筑主体结构的施工过程，具体过程包括以下步骤：施工放线、地梁施工、梁板柱施工等。在此过程中，还必须要有水电、消防专业施工人员的配合，做好梁板和柱子里的各种线管和水管的预埋工作。有些局部施工，让我明白了在课本上比较抽象的东西。比如，地梁施工是先绑扎钢筋，后支模，而在圈梁的施工又是先支撑及设置梁底板，再绑扎钢筋，最后再封闭侧面模板；支模和拆模的顺序又恰好是相反的，即先支的后拆，后支的先拆等；在墙体砌筑完成后水电管线不能立即开槽敷设，管线开槽，应在门过梁、构造柱浇筑完成并达到强度后方可开槽施工。
在主体施工中，混凝土浇注及振捣尤为重要。因柱子和梁板的混凝土强度要求不一样，所以柱子的混凝土和梁板的混凝土不能混用。本工程采用先浇筑柱子，后浇筑梁板的方法。即先将柱模板和楼板的模板安装完毕，开始浇筑柱子混凝土，让后绑扎梁筋和板筋，最后浇筑梁板混凝土。在浇筑梁板混凝土时，要先用符合强度要求的混凝土浇筑柱头，再用梁板的混凝土浇筑梁板。在浇筑柱子混凝土时，往柱模里灌混凝土要分三次浇筑，每层浇筑都必须振捣密实；混凝土振捣分三道程序首先用插入式振捣器合理布点按顺序振捣至混凝土表面无明显气泡上冒；浇筑楼板时，先用振动棒把梁底和柱头振捣密实，再用*板振捣器纵横交错全面振捣。纵横振捣时，要重叠10~20cm。最后用振动梁振捣慢速拖振，拖振时用人工及时补料或削料，使混凝土表面大致*整。振捣器不得碰到模板和钢筋等。振捣器在每个位置振捣的持续时间以混凝土停止下沉不再冒气泡并泛浆为准。混凝土浇筑时设专人检查模板及钢筋。如有下沉、变形或松动，及时纠正，移位的钢筋要及时扶正。
在调查中，我还了解了拆模时应注意的一些事宜，在浇筑后14天，要进行试块抗压实验，且强度达到要求后方可进行拆模工作。部位不同，拆模的时间及抗压强度值也不一样，比如普通楼板和悬挑构件、大跨度构件的拆模条件也是不同的。
在此调查期间，我也了解到，施工中一些常见的问题及处理方法，比如模板不同程度的爆模、几何尺寸的偏差、混凝土浇筑中的蜂窝麻面、露筋、孔洞、缝隙、夹渣、*整度差等。无论发现各种问题，均应先报告技术人员及监理，并按相关技术人员的知道进行修复。对于有质量问题和质量缺陷的工程或工艺，其处理方法和处理程序也是不同的。对于任何问题，均不得私自进行处理，必须按照施工规范进行处理。
混凝土浇筑结束拆模完毕，即可进行拉墙筋植筋、构造柱安装及砖墙砌筑工作。当然，在墙体砌筑之前也要做拉墙筋拉拔实验，实验结果符合要求方可进行墙体砌筑工作。本工程采用的是*几年才出现的一种新型的建筑材料——蒸压加气混土砌块。此类砌块是用水泥、砂和发泡剂等制成的。在此工作中，也有许多要点，首先要做沙石、水泥、和砖块等原材料检检及配合比实验，砌筑工作必须在拉墙筋拉拔实验合格的前提下进行。砌筑中，一次性砌筑高度、砂浆饱满度、预留后塞口等都应按要求设置。比如后塞口必须在墙体砌筑完毕15天后用细石混凝土填塞；水*灰缝是8~12mm等。
4、抹灰阶段
抹灰阶段也是装修装饰工程的主要施工阶段，在此施工阶段，还需其他班组配合施工。比如水电工的墙体内的水电管道、接线盒、配电箱的安装工作，消防施工班组的的各种管道、配电箱及消火栓箱等的安装，预制烟囱气管道的安装，门窗、栏杆安装等，所有涉及墙体预埋的各项工作，须在抹灰面层施工前完成。此工作出了问题将造成开裂、空鼓、渗水甚至掉块脱落等严重后果。所以，此施工阶段也有严格的施工程序。在具体施工中，要注意以下几方面：
（1）为了保证抹灰工作的施工质量，施工时必须遵守的一下一般规定：
①抹灰用水泥应进行凝结时间和安定性复检；
②抹灰用石灰膏的熟化时间不少于15天，罩面用的磨细生石灰粉的化时间不少于3天；
③外墙抹灰施工前应安装门窗框、护栏，并将墙上的施工孔洞堵塞密实；
④室内墙面、柱面和门窗洞口的阳角做法设计无规定时，应采用1：2水泥砂浆做成暗护角，高度不低于2m，每侧宽度不小于50mm；
⑤当抹灰层具有防水、防潮功能时，应采用防水砂浆；
⑥当抹灰总厚度大于或等于35mm时应采用加强措施（水泥砂浆底、细石砼找*、铺设钢丝网）；
⑦在不同结构基层的交接处应采取加强措施（铺钉一层钢丝网粉水泥砂浆或用水泥掺107胶铺贴玻纤网格布，与相交基层搭接宽度不小各100mm）；
⑧抹灰层在凝结前应防止快干、水冲、撞击、振动和受冻，在凝结应防止玷污和损坏。水泥砂浆应湿润条件下养护。
（2）为控制抹灰质量，抹灰前应进行四角规方、做饼冲筋、横线找*、立线吊直、弹出准线和墙裙、踢脚板线。
①四角规方（高级抹灰）：小房间以一面墙为基线，用方尺规方；较大的房间要在地面弹出十字线，依据十字线在墙角10cm吊线规方。
②做饼冲筋：根据墙面的*整度和垂直度，决定抹灰厚度（最薄处小于7mm），先在墙的上角各做一个标准灰饼（直径约5cm），然后用托线板吊线做墙下角的灰饼，再挂线每隔13～15m加做若干标准灰饼，上下灰饼之间抹宽度约10cm的砂浆冲筋，木杠刮*。
③弹出准线和墙裙、踢脚板线：装饰工程进行前，一般要用水准仪在墙上放出一根50基准线（距楼面标高50cm），用该线上翻或下翻来控制顶棚、地面标高和墙裙、踢脚板上口水*线。
（3）抹灰施工顺序和基本要求：
①抹灰施工顺序：一般先外墙后内墙、先顶棚、墙面后地面。外墙由屋檐开始自上而下，先抹阳角线、台口线，后抹窗和墙面，再抹勒脚、散水和明沟；内墙和顶棚应在屋面防水完工后进行，一般先房间后走廊，再楼梯和门厅。
②分层抹灰：底层抹灰厚度一般5～9mm，作用是使抹灰层与基层牢固结合，并对基层初步找*，底层涂抹后应间隔一定时间，让其干燥和水分蒸发后再涂抹中间层和罩面层；中间层起找*作用，可一次或分次涂抹，厚度约5～12mm，在灰浆凝固前应交叉刻痕，以增强与面层的粘结；面层厚度一般为2～5mm，应确保表面*整、光滑、无裂纹。
③抹灰层厚度：抹灰层厚度一般为15～20mm，最厚不超过25mm。墙裙和踢脚板一般要比罩面层凸3～5mm。在加气砼基层上抹灰时，其底灰和中间层的灰浆强度宜与加气砼强度相*，底灰宜用中砂，中层和罩面层宜用中砂。水泥砂浆不得抹在石灰砂浆层上。
④细部构造：外墙窗台、窗楣、雨篷、阳台、压顶和突出墙面腰线等，上面应做流水坡度（一般10%），下面应做滴水线或滴水槽，其深度和宽度均不小于10mm。
为了保证抹灰施工的质量，还应注意几个要点。一是，砖墙上部的后塞口填塞完成15天后，方可进行抹灰施工；二是底层抹灰完成后7天以后方可进行面层抹灰施工。且在面层施工前，要先检查底层抹灰的质量，如有开裂、空鼓等质量问题的要进行返工处理，合格后再进行面层抹灰施工。
5、其他
由于本工程只进行到抹灰阶段，后续的工作还未进行，从我和技术员聊天中，我了解到，在此之后，本工程将进行屋面、厨房和卫生间防水施工；电器安装；室内外装修装饰等工作，我将继续在此学*，并巩固所学知识。
在此次调查中，我还了解到在施工全过程中，施工管理人员严格按照施工规范、业主和监理工程师批准的施工组织设计及专项施工方案进行对各施工班组的质量管理，在施工班组自检、项目部专检的基础上，接受监理工程师的验收和检查，并按照监理要求，及时整改，确保工程无误进行。贯彻施工现场质量检查制度的质量控制、检查、管理措施，并据此对各施工队予以控制，确保工程达到检验合格，坚决杜绝现场施工队和包工队不服从监理工程师的不正常现象发生，使监理工程师的一切指令得到全面执行与贯彻。所有进入现场使用的成品、半成品材料，设备、器具、均主动向监理工程师提交产品合格证或质保书，都按规定使用前需进行物理化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告，使所使用的材料、设备不给工程造成浪费。按部位或分项工序检验质量的工程，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原则，使监理工程师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一的情况遵循“先执行监理的指导，后予以磋商统一”的原则，在现场质量管理中，维护好监理的权威性。
项目部技术人员积极参与设计深化工作，主持施工图审查，完善设计内容。对实际施工中发现的设计不妥之处，以及不适应实际地形、地质的细部设计，或由于地质、地形建筑施工与管理变化引起的设计变更及时上报业主和监理，积极配合设计代表修正或更改设计。
6、安全
在调查中，我发现在所有施工的各项工作中，安全是第一的。这可以用一句话来说明“质量出问题可以返工，安全出问题就没有返工的机会”，这一句话很形象的说明了安全的重要性。就安全方面，我在现场也看到了很多东西也学*到了好多东西。施工现场的重要的安全隐患，主要包括以下一些方面：坑洞、高空落物伤害、触电事故、高空坠落、机械伤害等。
对于坑洞及高空坠落的防护主要采取坑洞覆盖，设置邻边防护设施等，高空作业时，必须按要求正确配挂安全带、安全帽、安全绳（安全三宝）；防触电的主要防护工作就是按照《施工现场临时用6楚雄师范学院本科论文（设计）
电安全技术规范》JGJ46—20xx中规定的TN—S系统执行。此系统宗旨是“三级配电，两级保护”，所谓的三级配电，即一级总配电箱（总配电柜），二级分配电箱，三级开关箱。两级保护是首端和末端，即总配电箱和开关箱，要设置漏电保护器。各级用的漏电保护器参数也是不同的，总配电箱用的漏电保护器要求，漏电动作电流应大于30mA，漏电动作时间应大于0。1s，且二者的乘积不应大于30mA·s。开关箱里的漏电保护器的漏电动作电流不应大于30mA（潮湿或有腐蚀介质的场所不应大于15mA），漏电动作时间不应大于0。1s。高空落物伤害，有很多环节都会造成，一般情况有外架或室内楼层边缘的各种物件或高空作业人员工具材料掉落伤人，垂直运输机械上的吊物掉落伤人。预防高空落物，就要求楼层上的各种材料堆码要符合要求，要及时清理外加上的各种物件，高空作业人员要摆放好自己使用的材料和工具，塔吊、吊车吊物要经常检查钢绳是否可靠，吊物是否栓挂正确，是否有松动的零散物件，用料斗吊装小物件是，料斗是否装的过满；井字吊、施工电梯用推车运输砖块和小物件时，是否装的过满；施工安全通道，各种防护棚是否按要求搭设等。对于机械伤人的防范，要做到特殊工种作业人员须持证上岗，各种机械要专人专用，非专业人员禁止乱动各种机械，各专业操作人员班前必须坚持，各设备的安全装置是否齐全有效，各种设备要做到定期与不定期的保养和维护，并做好保养和维护记录。机械操作人员发现机械有问题是须立即报修，不得让设备带病上岗。
施工现场的安全管理，最重要的是要培养各施工人员的安全意识，要灌输施工人员的“三不伤害”原则，即不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。培养施工人员的安全意识，最好的方法就是进行班前安全教育活动。在班前安全活动中，要着重讲述本项目存在的重大安全隐患及预防措施，根据各专业的施工特点着重讲述本专业的安全要点，多给工人讲解建筑行业里发生的安全事故，分析原因、后果，让工人引以为戒，加强自身的安全意识。
三、调查感悟
对于这次的调查，我觉得收获颇丰，通过这次的调查，使我能够更好的把学到的书本的知识运用到实际中，缩短了理论和实践之间的距离，同时也学会了不少现场的灵活变通以及对于工艺流程的了解。
这次施工调查虽然时间不长，但是我不但学到了很多施工技术，管理方面的基本知识，还学*到了很多安全管理方面的知识，这些知识在课本里是学不到的，它是从众多各中各样的安全事故里吸取的血的教训，分类归纳在各种各样的安全技术规范里的。总之，安全就是金钱，安全就算效益。
在调查的过程中，我越来越觉得人际交往的重要性。而人际交往最重要的是首先要尊重人，无论是一线工人还是项目经理，都要谦逊对待，其次是自己要主动交流自己的想法，这样能第一时间纠正自己错误的理解，第一时间接触最新的情况，更扎实的打好专业基础。
报告项目：建筑装饰工程墙面施工质量检测报告
调查地点：学校图书馆，模型房，食堂等各类装饰效果成品
调查对象：各类墙面装饰实物
调查方式：观察法，访谈法，测量法
调查时间：20xx年11月
楼地面装饰包括楼面装饰和地面装饰两部分，两者的主要区别是饰面承托曾不同。楼面装饰的承托层是架空的楼面结构层，地面装饰面层的承托层是室内地基。楼地面装饰所用的材料很多，主要有水泥、砂浆、混凝土、石材、陶瓷地砖、塑料、涂料、地毯、木地板等。
经过对楼地面工程的学*，总结学*经验，后来对学校各教学楼及图书馆食堂进行了参观调查，在这次调查中，我们发现许许多多的质量问题，以下是质量调查的结果。其中包含了水泥砂浆地面，现浇水磨石地面，地砖，架空式木地板，实铺式木地板以及地毯等一些工程的质量问题。
水泥砂浆地面工程
质量问题：地面起砂
主要表现：表面粗糙，颜色发白，光洁度差，质地松软。
原因分析：
1水灰比过大。
为保证施工中砂浆的流动性，用水量过大，大大降低了面层砂浆的强度而且还会造成砂浆泌水，最终导致起砂。
2、施工工序不当。
由于不了解水泥凝结硬化基本原理，地面的压光工序不当，以及底层过干或过湿，造成压光时间过早或过晚。
3、养护不当
在水泥砂浆地面完工以后，如果不养护或养护不当，水泥砂浆未达到终凝就浇水养护，也会饰面层出现脱皮沙粒外露等问题。
4、水泥砂浆受冻。
水泥砂浆地面在冬期低温下施工，如果不采取保温供暖措施，砂浆易受冻。水泥砂浆受冻后体积膨胀产生冰胀应力，其强度下降，解冻后，砂浆体积不收缩是面层砂浆孔隙率增大。
处理方法：
1、对于小面积不严重的起砂，可用磨石将其杀部分进行水磨，直至露出坚硬的表面，也可用纯水泥浆罩面的方法修补。
2、对于大面积严重的起砂，可用108胶水泥浆修补。
3、对于严重起砂的水泥地面，应当将面层全部铲除掉，清理基层上的浮砂，用清水冲洗干净，进行彻底的翻修处理。
地面砖工程
一、地面砖的空鼓和脱落
原因：
1铺贴地面砖的地面基层清理干净，表面不能有泥浆、浮灰、杂物、积水等隔离性物质；如果基层的强度低于M15，表面酥松、起砂，施工以前不进行浇水湿润，那么就很容易发生空鼓和脱落。基层质量要求一般不低于M15，每处脱皮和起砂的累计面积不得超过0、5m2,*整度用2m靠尺检查时不大于5mm；不得出现脱壳和酥松的质量问题。
2地面砖与基层粘接是否牢靠，水泥砂浆的质量是关键。如果水泥砂浆的配合比设计不当、搅拌中计量不准确、水泥砂浆成品质量不合格，在施工中铺压不紧密也是空鼓的原因。水泥砂浆应采用硅酸盐水泥或普通硅酸盐水泥，而且强度等级不低于42、5MPa，其配比采用水泥：砂=1：2，砂浆的稠度控制在2、5-3、5mm之间。
3铺前应对其尺寸、外观质量、表面色泽等进行预选，保证质量符合要求，然后将表面清理干净，放入水中浸泡2-3小时取出晾干。铺后由于砂浆的凝结硬化，不仅需要一定的温度和湿度，而且不能过早的扰动，如过早的走动、推车、堆放重物，或其他工种在上面操作和振动，或不及时浇水养护。措施：
用小木棰由内向外逐块敲击检查，发现松动、空鼓、破碎的地面砖，做好标记逐块逐排将地面砖掀开，凿除原有结合层的砂浆，打扫清除干净，用水冲洗、晾干；刷一层聚合物水泥浆（107胶：水：水泥=1：4：10），停30秒即可铺粘结水泥砂浆（水泥：砂=1：2）。水泥砂浆搅拌均匀，稠度控制在30mm左右，按设计厚度刮*。将背面灰浆刮除，再刮一层粘结剂，压实拍*即可。处理的地面砖要与周围的相*；四周接缝均匀；采用颜色相同的色浆灌缝；养护时间不得少于7天。
二、地面砖裂缝质量问题
原因：
建筑结构，材料收缩。由于楼面结构发生较大变形，地面砖会被拉裂。材料选择不当，收缩系数不一样，如有的地面结合层采用纯水泥浆，由于它们的温差收缩系数不一样，会引起起鼓、爆裂。
处理方法：
（1）如果是结构原因首先要对结构进行加固处理，然后再处理地面砖。
（2）将起鼓、脱壳和裂缝的地面砖铲除或掀起，沿裂缝的找*层拉线，用混凝土切割机切缝，缝宽控制在10-15mm之间；将粉尘扫净，缝内灌柔性密封胶。
（3）掀起的地面用快口的扁凿子凿除水泥砂浆结合层，再用水冲洗扫刷干净，将添补的地面砖浸水洗去泥浆并晾干。结合层可以用干性水泥浆（水泥：砂=1：2）铺刮*整然后铺贴地面砖；也可采用JC建筑装饰黏合剂。铺贴地面砖时要准确对缝，将地面砖的缝留在锯割的伸缩缝上，该条砖缝控制在10mm左右。
（4）铺贴中要确保地面砖的横*竖直、铺贴砂浆的饱满度、地面砖的标高和*整度，相临两块砖的高差不得大于1mm；表面*整度用2米直尺检查不得大于2mm；地面砖铺贴后应在24小时内进行擦缝、勾缝；缝的深度宜为砖厚的1/3；擦缝、勾缝应用同品种、同强度等级、同颜色的水泥，随做随清理砖地面上的水泥砂浆；做好后湿养护要在7天以上，并保护成品不被随意踩踏和震动。
三、地面砖接缝质量差的问题
原因：
材料质量问题，施工操作不规范。地面砖的质量低劣，达不到现行产品标准，尤其是砖面的*整度和挠曲度超过规定。选择材料时一定要按照设计要求选择地面砖，应挑选*整度、几何尺寸、色泽花纹均符合标准的砖。铺贴操作不规范，结合层*整度差，密度小，而且不均匀。很容易相临砖高差大于1mm或者一头宽一头窄，或结合层局部沉降而产生高差。施工要按程序进行，先将砖预排（色泽和花纹的调配），拉好纵、横向和水*的控制线，再按规范施工。
措施：
同地面砖接缝处理方法一样。
架空实木地板工程
3、行走时木地板有声响
表现现象：木地板铺装后，走路时发生咯吱咯吱的摩擦响声，或发生单声的挤压爆裂声等。
原因：
1、混凝土基层不*整、垫木间距过大、龙骨垫枕过高、龙骨未整体坐落在基层上等综合原因，使经常走动部位垫木松动，龙骨弹性增大，发生上下位移，造成龙骨铺装牢固度降低；
2、龙骨铺装时含水率过高，逐步干燥后含水率降低，木材的`握钉力同时降低，龙骨安装出现松动；
3、混凝土基层含水率过高，并未铺装防潮隔离层或防潮隔离层未整体密封，使龙骨吸潮，含水率增加，发生扭曲，龙骨安装出现松动；
4、龙骨材质密度过低或截面积太小造成握钉力不足，铁钉直径太小，长度太短，龙骨铺装*整度不符合要求，造成安装牢固度不足；
5、木地板榫和槽因气候变化木地板湿胀干缩时，榫槽脱离，不起作用，过紧时在湿胀时相互摩擦；
6、气候过度干燥使木地板、龙骨的握钉力减弱，木地板榫槽间连接松动，过度潮湿使木地板横向膨胀，产生膨胀轻微挤压起拱，使龙骨固定松动，同样使握钉力减弱；
措施：
1、施工前先检查混凝土基层的*整度，并修整至达到要求方可继续施工；
2、施工前检查混凝土基层含水率或防潮隔离层的完好程度；
3、检查龙骨的截面尺寸和含水率；
4、龙骨铺装时接触混凝土基层面积越大，安装就越牢固，垫枕部分越多、垫枕越高，越容易发生松动。
5、施工条件和隐蔽工程要加强验收，保证混凝土基层的*整度和防潮隔离层的完好；如仅发生过度潮湿或过度干燥气候时，待气候正常时观察。如无明显声响，则不必修整。四、木地板翘弯变形（瓦状）。
地毯铺设工程
地毯施工的常见问题
现象一
地毯铺设不*整，有起拱现象，不仅影响了居室的美观，而且影响了住户的使用。
原因：
（1）铺设时两边用力不均或用力快慢不一致，使地毯摊开过程中方向偏移，地毯出现局部皱折。
（2）地毯铺设时未绷紧，或烫地毯时未绷紧。
（3）地毯受潮后出现胀缩，造成地毯皱折。
措施：
（1）应根据房间情况标出基准线，铺设时将地毯沿线摊开，两边用力时速度均匀，不得用脚踢开。
（2）铺设时应将地毯绷紧，烫*后再固定在刺毛条上。
（3）铺设后、*时使用时应避免地毯受潮。
现象二
采用地毯地面的住户，地毯铺好后，房间四周有毛刺，收口不整齐，转角处不*整。
原因：
（1）裁割地毯时，刀不锋利，二刀以上重复裁割，边缘产生一些短的绒毛，铺设时，嵌不进刺毛条内侧。
（2）刺毛条靠墙太*，地毯边缘嵌不进，造成地毯边缘外露，或刺毛条高墙过远，地毯铺设后有空隙，造成收口后边缘不整齐。
（3）嵌地毯周边时马虎，造成部分边缘外露。
（4）转角处刺毛条铺针不*整或高墙太*，地毯角都未割，造成地毯转角处凸起，不*整。
措施：
（1）裁割地毯应用锋利的刀，一刀割开，避免重复裁割。
（2）铺针刺毛条时，应根据地毯厚度，确定离墙距离，使地毯铺设后与墙面接缝严密。
（3）铺设转角处地毯时，应在地毯角部割一刀，便于地毯边缘嵌入刺毛条内侧，避免因地毯角部折叠产生高低不*。
（4）地毯铺设后，对周边进行检查，对一些毛刺不顺直处应进行修边整理。
水磨石地面工程
现象一
面层表面粗糙，有明显的磨石孔眼，凹痕，光亮度差。
原因：
1、打磨过早，石渣松动脱落，常会导致出现大量砂眼。
2、磨光时，磨石规格不齐，使用不当，使表面留下明显的麻石凹痕。
3、表面孔眼未经补浆处理，或补浆方法不正确，不是用擦浆法，而用刷浆法。
4、打蜡之前未涂擦草酸溶液，或操作方法不当。
措施：
打磨时间不应过早，磨石规格应齐全；孔眼应及时补浆，并应用擦浆法，用于布蘸较浓的水泥浆将孔洞眼擦实，擦浆时，孔眼中不得有积水、杂物，擦浆后应进行养护；打蜡前应涂擦草酸溶液，并用油石打磨一遍后，用清水冲洗干净，使表面洁净，以增强打蜡效果；禁止撒粉状草酸后再干擦的施工方法。
现象二
分格条未显露出，呈一条纯水泥斑带。
原因：
1、面层水泥石渣浆铺设厚度过高，超过分格条较多。
2、磨光不及时，面层强度过高，使分格条难以磨出。
3、头遍所用磨石号数过大，磨损量过小，不易将分格条磨出。
4、磨光时加水过多，使磨石机在水中呈飘浮状态，造成磨损量过小。
措施：
控制面层水泥石渣浆铺设厚度，以比分格条高出5mm为宜，压实后高出约1mm，使其晚磨出外露；认真掌握开磨时间，铺设速度与磨光速度相协调，避免时间过晚；第一遍磨光应用60至90号的粗金刚砂磨石，以加大其磨损量；磨光时应控制浇水速度，浇水量不应过大，使面层保持一定厚度的磨浆水。
实铺式木地板工程
表面现象：
木地板板面局部向上拱起，或某几块木地板向上拱起。
原因：
1、连续阴雨天气，空气中相对湿度偏高，未采取排湿措施，空气中水分被木地板吸收后吸湿膨胀；
2、木地板受到水浸后吸湿膨胀；
3、房屋长期空关，无人居住，通风不良，粉刷层中等水分蒸发后无处散发被木地板吸收后吸湿膨胀；
4、基层混凝土含水率过高，防潮隔离层未封密而吸湿膨胀；
5、木地板铺装时相邻板块之间未按要求预留伸缝，受潮湿空气后吸湿膨胀起拱，甚至漆面挤裂；
6、木地板与墙面之间构造伸缝预留不足；
7、木地板铺装面积较大或较宽，未采取分段措施。
措施：
1、经常开窗通风；并按规定预留构造伸缝、分段缝和调整相邻板块间预留伸缝。
2、不影响使用功能时，可待较长时间，等木地板的含水率与空气中的相对湿度相*衡后，视情况采取拆、重铺方案；或者全部拆开重铺，调整分段缝和相邻板块预留伸缝。
表面现象：
木地板漆面出现细小裂纹，严重者造成漆膜剥离。
原因：
1、当气候变化较大时，造成木地板含水率过大或过低，木地板出现干缩或湿胀，漆膜弹性跟不上木地板湿胀或干缩变化，而致漆膜开裂；
2、木地板受太阳曝晒或长期风吹，木地板出现干缩现象，()漆膜弹性跟不上木地板干缩，而致漆膜起皱开裂；
3、木地板受潮膨胀，木地板吸湿后含水率增大，木地板出现湿胀现象，漆膜弹性不能配合木地板膨胀，而致漆膜拉裂。
措施：
选择质量好的生产企业的木地板，其漆膜的附着力、弹性、耐磨性均能得到到保证。
少量漆膜开裂，可进行补漆修复。如开裂面积较大，可磨*后重新油漆。如单块木地板漆膜裂较长，可单块更换木地板。
总结：
经过*段时间对地面施工的学*，我们不仅掌握了丰富的专业知识，而且学会了从中发现问题及解决问题，经过*段时间对各种地面装饰施工工艺的学*，我们进行了一系列的总结和升华，在参观地面施工工艺的过程中我们发现了一系列问题，以上便是发现的质量问题且分析了出现质量问题的原因所在，正对这些问题最后提出了补救措施。
在前面的学*及参观活动中学到不少东西，我们学会了把书本上的施工理论知识运用到实际室内装修中。并且学会了发现室内装修的质量问题所在。*期的学*对于今后学*和工作都有极其重要的指导意义。
众多既有建筑未达到节能要求，其中最重要的原因是由于建筑能耗影响因素极其复杂，导致从技术体系到配套法规上没有从根本上理顺相关工作。现行建筑节能标准只对建筑总量30%以下的建筑具有约束力，且标准中某些缺乏科学性的条款使标准在执行中存在漏洞;软件的某些预测结论与标准不协调，会产生建筑节能的技术屏障，这些问题极大地制约了建筑节能工作的深入推进，给建筑节能工作带来困惑。
一、建筑节能标准应以实现节能率为总体目标为依据制订
根据标准制定者对建筑节能规律的认识不同，各国制定出的建筑节能标准存在较大的差异。在此初步以两种原则进行归类：第一类是以节能率相*为主要原则，如英、德、法等绝大部分欧洲国家，它们的标准规定全国统一的围护结构传热系数限值，对所有区域及所有形式的建筑适用。第二类以节能率总体目标相同、不同地域分别确定不同的能耗指标为主要原则制定标准，中国是典型的代表。虽然中国的节能标准中明确规定了节能率的总体目标和围护结构的限值等，但这些规定虽然从主观上是为了限制建筑能耗，但客观上限制了建筑的固有特性，也限制了标准本身的适用范围。尽管标准条文允许其超标，但却要求达到小体形、小窗墙比建筑的能耗指标，这是不公*的。正如规定个体差异很大的人食物量相同、不同排量的汽车耗油量相等一样。对体形系数的限制，表面上是对建筑能耗进行限制，实际上是对建筑形式和风格的约束。建筑节能标准不应该通过体形系数对建筑形式及风格加以限制，只需规定或建议采取什么样的措施或通过什么途径使各种形式的建筑达到标准规定的节能率目标。过于细化的规定会导致现行节能标准只适合体形系数小于0.35的中高层居住建筑，而占总建筑面积70%以上的多层、低层建筑将无法纳入节能进程中，这对推动建筑节能事业是极不利的。因此，标准应以实现节能率总体目标为依据制定，不突破标准制定方法的人为禁锢，建筑节能的春天离我们仍然遥远。
二、建筑节能应以人为本
随着社会经济的发展，人民生活水*的提高也反映在居住建筑的形式和风格上。人们对建筑型式多元化和个性化的追求，必然导致建筑师对建筑立面、*面布置的个性化设计(这会导致体形系数增加)。另一方面，人们对建筑的自然采光、通透感、现代感的追求，导致建筑的窗墙比越来越大，也会使建筑单位能耗明显增加。作为建筑开发商，市场需要什么样的建筑，他只能顺应市场需要;作为建筑设计师，既有责任引导市场，也必须敏锐地预测市场的需要，否则其设计方案必然会被开发商、市场所冷落;作为建筑节能标准制定者或建筑节能主管部门，更应该利用建筑节能的科学观念引导市场，制定出科学的节能措施，强制地规定体形系数、窗墙比限值，结果可能会使这些规定形同虚设，甚至营造行业腐败的温床。因此，不能因为强调建筑节能而削弱建筑的人文艺术特征及多样性。作为建筑节能研究者，坦率地说，如果有足够的经济实力，谁都愿意购买个性化设计的大体形系数的别墅;即使选择普通商品房，也更愿购买符合自己审美意愿、房间布局合理(体形系数可能更大)、现代感和通透感强(窗墙比可能更大)的户型。已所不欲，何必强求他人。因此，建筑节能工作者应该摒弃本位思想，尊重他人的个性化需求，顺应市场发展规律，在此基础上，利用建筑节能耗的客观规律，科学地制定节能标准，才能更好地推进建筑节能工作。
三、建筑节能应明确节能措施的优选方法
在不同城市的不同气象条件下，不同型式的建筑的能耗构成是完全不同的。寒冷地区采暖能耗占主导地位，南方炎热地区空调能耗占较大份额，长江流域广大地区采暖、空调能耗的比例差别不是太大。节能标准规定的许多节能措施，一旦实施即变成了建筑的固有特性，它既能对建筑的采暖能耗产生影响，也能对空调能耗产生影响，而同一措施采暖与空调的节能效果是不同的(季节性)。任何一项节能措施，很难保证在全年任何时刻都是节能的(时刻差异)。由于同一标准规定的节能措施非常多，导致在标准实施过程中极有可能出现主次不分、本末倒置的现象，设计人员感到迷惑，开发商无所适从。建筑节能标准应该明确各种措施对全年节能的作用，并且指出哪些措施对采暖能耗影响显著，哪些对空调能耗影响显著，明确指出节能措施的优选方法，从建筑能耗构成中最大的部分着手采取措施，才能取得事半功倍的效果。
四、建筑节能软件要统一
人们已越来越认识到建筑能耗逐时动态模拟软件对建筑节能设计、方案优化及节能标准效果评价的重要性。大量研究发现当孤立地使用某一软件进行建筑能耗分析及节能设计时，大部分结论是合理的。若将两种不同软件(方法)用于分析同一建筑的同一节能问题，且设定条件、气象数据库、材质库均完全相同时，两种软件得到的该建筑全年能耗可能不尽相同(定量上)，有时差异还很大;若对建筑采取完全相同的措施，两种软件预测的节能率在数值上也可能存在较大的差异，甚至得到定性上完全相反的结论。究竟哪个预测结果更科学、更符合实际?借助现有技术是很难判断的。由于建筑能耗的影响极其复杂，且各种因素相互交织，即使用最简化的模型建筑，也很难客观地保证全年所有时间的`实验条件完全一致，从而得出令人信服的结论。而任何一项节能措施，也不可能在全年的任一时刻均是节能的，故软件开发者均可找到支持各自结论的证据。
因此，节能领域、工程界、设计人员、软件购买者应增强是非判断能力，要弄清为什么存在预测得到的建筑节能宏观规律，可以从微观(基因)上分析原因，从软件中调出每个小时的能耗与节能率的模拟数据，以此为基础，分析从小时到每天、从每天到每月、再从每月到全年宏观节能规律的演变，此方面可以利用基因检验方法的思路，让行业所有人员都参与到建筑节能的进程中，知其然也知其所以然，消除对建筑节能模拟预测的神秘感。软件开发者可以利用该方法从微观(基因)到宏观检查预测出建筑节能宏观规律，不断完善开发出更加有用的软件;同时该方法也可帮且设计人员或软件购买者，使他们更加自觉主动地推动建筑节能工作。
五、建筑节能标准要尽快完善，减少执行漏洞
中国夏热冬冷地区居住建筑节能标准是世界上己知的、规定惟一一种软件(DOE-2)作为能耗综合指标评价分析工具的国家标准。该标准规定了总体节能目标(50%)，又规定了围护结构的统一限值。当某项设计参数不满足规定性指标时，可改用综合能耗性能指标来执行，能耗指标用指定的DOE-2软件来模拟。实际上，在一个标准中同时为设计者提供了两种可供选择的达标途径。尽管标准制定者的初衷是使标准具有更大的灵活性，但实践表明，多重标准将导致严重的问题。首先，在标准适用区域，均执行同一围护结构限值，不同地方并非均能达到综合能耗指标和节能50%的目标;其次，满足综合能耗指标的要求也不一定能够满足总体50%的节能率目标，这给标准的执行造成漏洞。如某些地区居住建筑，有些刻意让某项规定性指标不符合标准规定，甚至根本不执行围护结构规定性指标，用标准规定的综合能耗计算方法能满足标准规定即可，从而通过节能审查验收。显然这样少量或不作改进的建筑不可能实现50%的节能目标，但却是合法的节能建筑。而另一些地区的某些类型建筑，若用综合能耗指标法要达到规定的能耗指标，是要付出比正常情况更高的代价(更小的传热系数)。显然，多重标准的误区将有损标准的权威性及公正性，如果在节能建筑审查过程中越来越多的人知道利用标准存在的漏洞，将使建筑节能后患无穷。
六、公共建筑的建筑节能工作要起带头作用
一是建立健全新建大型公共建筑执行节能强制性标准的监管机制，达不到节能强制性标准的，不得投入使用。二是建立并逐步完善公共建筑运行节能监管体系，制定运行节能管理制度和标准，对既有高耗能的大型公共建筑和**办公建筑逐步实施节能改造，**办公建筑率先进行节能改造。三是积极探索公共建筑节能新机制，建立针对高耗能的公共建筑的能耗统计制度、能效审计和披露制度，逐步建立公共建筑能耗定额和超定额加价制度，对新建**办公建筑和大型公共建筑进行强制的节能检测并对其能耗指标进行标识。对“能源杀手建筑”进行惩罚，促进节能建筑设计工作。
七、推动再生能源在建筑中规模化应用
抓紧推进太阳能、浅层地能、生物质能等可再生能源在建筑中应用。***将会同***有关部门，一方面开展可再生能源在建筑中应用的经济激励政策研究和制定工作;另一方面制订太阳光热和光电、地热能应用的实施方案，并选择条件成熟的城市进行示范，全面推动可再生能源在建筑中的规模化应用，带动市场需求，推动相关具有独立自主知识产权技术体系的形成及产业的发展。
八、积极推进建筑节能技术进步
一是加快对建筑节能关键技术进行攻关，促进传统建筑业和建材业改造和提升。二是推进以节能、节地、节水、节材和环保为核心的绿色建筑的发展。三是进一步促进建筑节能技术体系、新型墙材技术与产品的发展。
——手机调查报告优选【二十】份
摘要：随着社会和互联网的发展，手机已经成为了人们不可缺少的一部分，对于大学生来说更是如此，使用手机已经远不只是为了互相联系，更多的是娱乐消遣。所以针对手机这个热门话题，我做了这次调查，希望通过这次调查了解同学们对手机品牌的选择情况和选择手机时所持的态度进而把握其思想动态，为进一步加强和改进大学生思想政治教育提供参考和依据。
关键字：大学生，手机
基本信息：
一、调查主题：对大学生关于手机品牌选择的调查及分析
二、调查时间：
三、调查目的和内容：
由于智能手机的出现，手机的更能变得更加多样化、复杂化。我们不仅可以用手机相互连系，还可以用手机看电视、上网、购物等等。通过对同学们对手机品牌的选择调查，希望通过这次调查了解同学们对手机品牌的选择情况和选择手机时所持的态度进而把握其思想动态，为进一步加强和改进大学生思想政治教育提供参考和依据。
四、调查对象：在校大学生
五、调查方法：问卷分析法
正文
问卷设计的思路来源主要是网上的资料，我这次调查的程序主要有五个步骤：
1、设计方案：通过搜集资料，形成粗略方案并用文字方式拟稿。
2、设计问卷：集思广益，敲定问卷项目及问题选项。
3、实现调查：深入同学，在各种社交*台上发布问卷，邀请同学们填写。
4、整理问卷：将调查后的问卷进行整理。
5、问卷分析：对问卷进行分析总结。
调查问卷分析：
本次问卷的发放主要针对在校大学生，所以我将问卷发到本大学的各个社交群里邀请大家填写，经过十几天的回收，共收到有效问卷41份，这些问卷大多来自己QQ或是微信。在本次问卷调查中，男生占17.1%，女生占82.9%。在手机品牌选择上，苹果手机最受欢迎，其中有71.4%的男生和29.4%的女生使用苹果手机，其次是oppo，再次是华为。在受调查的大学生中，生活费在1000以下的同学选择的手机多是三星或是其他，而生活费在1000-20xx或是20xx以上的同学选择的手机则多是苹果，占到了43.3%。还可以发现，选择使用苹果手机的同学有73.3%表示对于购买此手机的原因是因为品牌效应，华为手机使用者的购买理由大多是经人推荐，而购买其他品牌手机的理由则偏向于广告效应。在选择手机最重视什么这一问题中，功能齐全，外观设计，价格，持久耐用占了很大比例。并且重视外观设计的大部分都是女生。在更换手机的问题上，34.1%的同学更换手机的原因是损坏或丢失，24.4%更换手机是为了更新换代追随潮流，同样比例的人认为他们更换手机的原因是因为手机功能不足，质量问题则是占了一小部分。绝大部分的同学更换手机的频率换了才换或是两年一换。大部分的大学生表示自己能接受的手机价格在1000-3000左右。其次是3000-6000，其中半数的男生接受这个价位，但只有2***%的女生接受这个价位，而且这一价位接受者的.使用的手机大多是苹果手机。极少数人能接受6000以上的价格。对于为什么配置手机这一问题，大多数同学认为是为了便于联系和上网聊天，其次是流行趋势和玩游戏。最后是对于自己使用的手机品牌有何意见，51.2%的同学表示自己目前使用的手机挺好的，非常满意或是没有什么意见。使用苹果手机的同学有部分表示价格太贵希望可以略微降价。
对问卷进行分析后，可以发现，大学生在选择手机品牌时，本身的经济条件是一个很大的影响因素，还有就是手机自身的品牌效应或是广告宣传，再来就是手机的性能方面，功能、外观，价格等也是很重要的影响因素。不过这里存在一个不好的现象就是有较大部分的同学更换手机是为了追随潮流，这样不仅会给家里造成一定的经济负担，同时也助长了一股不良的社会风气，会引发很多从众、攀比等不好的现象。还有就是女生和男生相比，女生普遍比较节约一些，男生则对价格没有那么敏感。
总结：
从以上的分析中，可以清楚的发现大学生在使用手机方面，无论从功能、品牌还是样式都有着相对较高的要求，这就提升了价位的最低值，并且随着更换频率的加快，大学生如今可谓是手机消费者中的大群体，而这一大群体所使用的手机多是功能齐全，样式新潮，价位中等，品牌可靠的经过此次调查，我们发现，当代大学生选择这些手机品牌及其目的是为了娱乐和放松。同时我们也了解了大学生对于手机的要求。但在我们感叹其功能完善，欣喜其沟通广泛之余，与之伴随而来的还有一些弊端。上网久了易产生网瘾，当查资料已成为一种*惯时我们就容易产生不爱思考的惰性，上课不喜欢听讲，所以合理利用手机及其功能资源，对大学生意义重大。我们应该努力学*，珍惜在大学的时光，让自己的青春飞扬，梦想起航！当然此次调查还存在很多不足的地方，比如调查人数较少，所以数据也不是很全面，但是有了这一次调查使我有了做问卷的经验，对于以后的调研活动开展还是有很大帮助。所以坚持做好一件事就一定会有收获!
文中用稚嫩的语言描述了爸爸爱看手机的种种表现，比如：“有一次，我叫爸爸进来跟我一起看书、玩、画画，可我叫完后，爸爸没听见，害我叫了很久很久，终于把爸爸叫进来了，爸爸进来的时候还拿着手机”、“我爸爸在厕所解便的时候，也在看手机，爸爸解完便了，都不知道出来，还在里面看手机……”，该学生的老师看后在微信上分享，随后被南岸区珊瑚康恒小学6年级老师唐上棣老师转发，一时间该作文走红网络，引来众多网友的热议。
许多老师和家长看了该作文之后，纷纷作出评论：“一个孩子的*作戳中了你的状态吗?孩子的成长需要陪伴，而陪伴并不是陪着。”、“希望写的不是你和我。”
而根据调查，当孩子和父母在一起，父母却只顾着玩手机的现象，普遍存在，就小希所在的班级，超过三分之一的孩子表示家长有这样的*惯，因为玩手机而忽视他们。
玩手机在大人的生活当中，看似是一件非常*凡的事情，但是在孩子眼中，却是一种自己被遗忘的失落感。这种现象，折射出来的是家庭教育上的缺失，不仅严重影响孩子的教育，更能影响孩子和父母的关系。
“父母是孩子最好的老师”，父母的言传身教对孩子影响极大。家长的职责，就是要以身作则，为孩子的健康成长创造出优良环境，而非如此“心酸作文“背后的心酸生活。那么，在生活中，家长们该如何做到放下手机，给孩子真正的陪伴?
和孩子一起学*
心理学家研究得出，一个人的成功，有大概80%取决于家庭教育，在孩子的成长过程中，家长们唯有以身作则，才能为孩子带来更健康的成长。
有一位妈妈自爆说，孩子在学*的时候，自己会陪在孩子身边，不过是玩手机，以为只要不发出声响，偶尔在旁边督促下他就行，结果后来发现这样不仅不能帮助孩子学*，反而使孩子养成了拖延的.坏*惯。
这位妈妈开始反省自己，非常自责没有做好一个合格的妈妈。再后来，孩子学*的时间，这位妈妈会放下手机，认真和孩子学*，边督促，边耐心指导，就这样，孩子的学*成绩一步步上升，而这位妈妈自己也感觉到和孩子在一起的时光是如此幸福。
和孩子互相分享趣事，陪孩子外出玩耍
放下手机，和孩子在一起的时间，认真听他们说在学校里发生的趣事或是不高兴的事，也可以把自己的一些简单理解的事情说给孩子们听。
孩子玩耍的时间，家长最好参与进去，陪着孩子一起尽情玩，让孩子心理有很大的安全感和满足感。
角色互换，让孩子监督家长使用手机
家长和孩子有时需要像朋友一样相处，必要时候，家长不妨放下自己的权威，让孩子来做一次监督者，规定家长使用手机的时间或是次数。
家住湖南常德的李先生一家就是如此，家中7岁的儿子就和李先生约定好，一家人在一起时要把手机放在固定地方，除非紧急情况，不然要晚上10点之后才能玩手机，一家三口在一起的时间，就看电视、聊天，一起玩游戏等等。李先生表示，这样的方式不仅增进了和孩子之间的感情，也让他和妻子的感情更加深厚了。
放下手机，用心陪伴孩子，就是在孩子们的成长过程中给他们最大的礼物和恩赐。
德勤最*的一份报告认为，今年全球智能手机将因升级销售10亿部，销售量和销售额均高于个人计算机、电视、*板和游戏主机总和。
手机在XX年仍是一笔大生意。
在德勤最*的预测中，XX年全球智能手机的销售量为14亿部，其中10亿部智能手机是基于消费者的升级需求，销售额将超过3000亿美元，销售量和销售额均高于个人计算机、电视、*板和游戏主机总和。同时德勤认为手机升级总量会保持上升，XX年预计达到11.5亿部，这一增长态势将持续至20xx年或更久。
在14个发达国家市场中，大约70%的智能手机用户在过去一年半内升级了他们的手机，这种更新的频率比起其他电子设备高出许多。与个人计算机、电视、*板和游戏主机等相比，智能手机最难以与他人共享，是消费者最私人、查看频率最高，且最能反映用户偏好的电子设备。
德勤认为今年用户对智能手机进行更新换代的其中一大动因依然是日益完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片画质；广角镜增加了进光量，使慢速影片的拍摄成为可能；更快的处理器和微驱动器减少了因为镜头抖动带来的画质模糊；最新的闪光灯技术提供了更自然的光线，摆脱了惨白的脸色和脱色的美食等。
更快的网速和更高的分辨率令大众更乐意去分享这些不断优化的照片。如今一张大约8mb大小的全景照片，用4g网络共享只需几秒钟的时间，这在以前是无法想象的。
为了保存海量照片，用户会需要更大容量的手机内存，这也成为他们升级或替换智能型手机的一大理由。
此外还有外壳材质，也是用户更新手机的一大动因。质量更好的材料，不管是金属、塑料甚至竹子，现在都被用来制造手机。这使得手机在更加坚固耐用的同时，也更夺人眼球。新屏幕一般更坚固，拥有更好的视角，在阳光下也有更佳的能见度。还有的智能手机增加了防尘和防水功能。
当然，周边人群及各类媒体对新产品的宣传，也会促使消费者下决心对智能手机进行更新换代。
在国外，人们选择更换手机一般是因为合约到期、降价或是促销优惠。美国用户通常会跟通话服务商绑定和约。在德国，人们一般也会选择与运营商绑定，因为价格上相对裸机要优惠很多，合同大多是两年期，所以手机基本也是两年一换。
尽管如此，实际促使人们更换手机以及更换何种型号的手机，更多是上述诸如照相功能、运行速度、外壳材质等因素所驱使。
厂商应保证所有的功能都符合现在消费者需求并预测潜在的顾客需求。设计多余的功能或者难以应用的技术将会减少利润，明显的产品改进更容易令消费者为此买单。例如提供高分辨率的相机可能只会使少数用户察觉到产品优势，然而提供更好的低光源功能（环境较暗的情况下拍出效果更好的照片）可能会有更大的`吸引力，因为这种改进更容易被迅速察觉。
此外，德勤认为智能型手机厂商应该继续与电信运营商紧密合作。在市场化的补贴和两年合约制度下，使用者更换手机对运营商来说喜忧参半。他们需要负担前期的设备成本，或是提供月供方式，但是同时也使他们能够锁定客户、减少变动甚至能够有提供升级服务的机会。而在没有补贴的市场里，手机厂商则需要优化手机价格以及提供特色功能才可以吸引零售商和消费者。
企业购买几百万部智能手机的挑选过程，要比作为个体的消费者复杂得多。信息部门对于智能型手机分享照片的功能可能并不在意，但是人力资源部门却可能想要透过提供此类设备来吸引和留住员工。在一些情况下，抗摔防水的手机可能非常适合蓝领工作者；但是对那些安全要求较高的公司来说，拥有指纹传感器和*场通讯（nfc）芯片的手机可能更能引起他们的兴趣。
生活在信息时代，人们获取信息的方式多种多样，对于手机信息的获取方式人们更倾向于可以全面充分获取信息的媒体。本次调查显示，可以快捷、全面地收集到手机各种信息的互联网在手机宣传中起到了举足轻重的作用，40.3%的人选择互联网来了解的手机信息，这说明互联网正在对传统媒体形成有力的冲击；人们了解手机的第二个途径是报纸，占32.7%，选择电视的比例为14.5%，仅居第三位熣饪赡苁且蛭电视广告主要是应用于品牌推广或某种型号的广告宣传，它时间较短，不可能全面介绍某种手机价格、性能等诸多方面。其他广告方式，如杂志与广播与它们相比还有一定的差距，选择杂志的被调查比例为10.3%，选择广播的被调查者最少，仅为2.1%。
为了取得更好的市场占有率，获取更多利润，手机销售商在促销方面煞费苦心，花样繁多。本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费者最为动心的方式，有38.8%的被调查对象选择这一方式，在所有促销方式中居于首位；其次送礼品也颇得消费者青睐，35.4%的被调查对象选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，选择这部分被调查对象的比例为11.1%；与运营商捆绑销售的比例为8.4%，最后，抽奖的比例最低，为***%。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。
由于居民收入水*提高，移动电话价格不断下调，人们对于手机的价格承受能力逐渐增强。在手机价位方面，人们并非单纯强调低价格手机或追求高档新潮手机。本次调查中，20xx至3000元价位占到41.8%，居第一位；34.6%的人购买1000到20xx元价位的手机；除此之外各个价位的被调查者比例都低于10%，1000元以下和3000元以上的总和只有23.6%。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，1000—3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。
半数多的用户认为手机应具备蓝牙功能；四成多的人认为应该单向收费。
在技术飞速发展的今天，用户已不满足于手机现有语音与网络功能，人们希望它能具备更多的功能：51.3%的用户认为手机应具备蓝牙功能，希望手机具备即时翻译功能的有50%，有37.1%和24.7%的人认为手机应具备ＭＰ3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照明的人有20.1%，希望手机能玩游戏的人有20.1%，看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，而应该是一种娱乐工具以作日常消遣。用户新需求的提出，一方面给手机厂家带来了新的商机，另一方面也给厂家的技术革新带来挑战。
在移动电话资费的收取方面，40.9%的人认为应该单向收费，以秒计费的被调查者比例为41.3%，以6秒为时段计费的被调查比例为11.4%，认为应该按分钟计费的用户最少，仅占6.5%。
移动互联网应用方面使手机的多方面应用成为可能，手机已不再是一个简单的`通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。综合分析，用户希望移动互联网可以带来三方面应用：
首先，可以方便地接收网络信息。一方面是Ｅ－ＭＡＩＬ的收发，这或许可以使人们随时随地接收任何图形和文本信息，使人们生活与办公更为轻松，这部分被调查对象的比例为61.7%，居于首位，39.4%的人们希望手机可以实现增值软件下载，38.3%的被调查对象希望手机能查看娱乐新闻；网上购物与生活资讯的比例各为20.6%和19.8%。
其次，实现网上支付功能，作为一个信用终端，使人们购物更加方便、快捷，选择部分的比例为53.7%。
此外，人们希望手机是一个娱乐终端。23.4%的用户希望手机可以下载音乐，14.9%的用户希望应用手机可以进行网上游戏。
与ＷＡＰ上网相比，ＧＰＲＳ在速度上则要快得多，随着20xx年国内的ＧＰＲＳ网络建设，通信行业内曾掀起了一阵ＧＰＲＳ的评述热潮。但作为广大手机用户，却并没有表现出十足的热情，只有9.1%的用户对之非常了解，16%的被调查对象选择比较了解，大部分人52.4%的比例敹裕牵校遥又皇且话懔私猓不了解的人占22.5%，这说明受ＷＡＰ应用的影响，更多的用户对于即将到来的服务不再是一开始就对它抱以过高的期望，而是更多了一份等待的耐心。
一、调查目的：
通过调查了解我校在学校同学所使用的手机数量，手机品牌和手机的价位，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。
二、调查对象：本次调查的对象是我校所有在学校的学生。
三、调查方法及抽样方法：采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方法。
四、调查结果分析：
随着生活水*的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，但在他们大部分中，究竟是什么时候开始拥有自己的手机的？
在调查中发现，ｘｘ年拥有自己手机的人只占总调查人数的15%；而ｘｘ年也不见有什么起色，只有总调查人数的13%；但在XX年时，一切却改变了，有26％人开始拥有自己的手机，还记得那时候，刚好是手机竞争风暴，各手机商纷纷降价，很多人都是在那时候买的；不过更厉害的是在XX年，有30%的.人拥有自己的手机，可见需求成上升趋势。
到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，在调查中，一共有36％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，占13％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；接着是摩托罗拉和西门子均占６％；阿尔卡特占３％；飞利浦占２％；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是nec和国产牌子，均是占总人数的１％。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。
附：调查问卷
1、您的性别是？
a、 男 b、女
2、您所在的系部是？
a、经贸系 b、艺术系 c、文传系 d、电机系 e、农技系 f、食动系 g、计算机系
3、您现在使用哪个牌子的手机？
a、诺基亚 b、索尼爱立信 c、三星 d、摩托罗拉 e、西门子 f、国产 g、其他的牌子
4、你使用的手机是*板的、华盖还是翻盖的？
a、*板的 b、华盖 c、翻盖的
5、在什么时候拥有自己的手机？
a、初中时 b、高中时 c、上大一时 d、到现在还没有
6、你获得手机的途径是？
a、自己挣钱买的 b、父母花钱给买的 c、朋友送的 d、赠送得的
7、你选择手机着重哪方面？
a、功能 b、款式 c、价钱 d、牌子
8、你最常用的输入法是什么？
a、拼音输入法 b、五笔输入法 c、英文输入法
9、你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能？
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多种游戏
10、你对自己的手机还满意吗？
a、满意 b、一般 c、不满意
11、您更新手机的周期的是多长时间？
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到坏为止
12、您目前拥有多少部手机？
a、一部都没有 b、一部 c、两部 d、两部以上
13、您所购买的手机价格是多少钱？
a、一元购机 b、300元 c、300—1000元 d、1000元以上
14、您经常用手机打电话还是发信息？
a、打电话的多 b、发信息的多 c、两者都有
15、您每月的话费是多少钱？
a、20元以内 b、20—50元 c、50—100元 d、100元以上
16、 你如何看待利用手机缴交网上消费费用？
A、好，很方便 B、 不好，不安全 C、 未试过，不清楚
文中用稚嫩的语言描述了爸爸爱看手机的种种表现，比如：“有一次，我叫爸爸进来跟我一起看书、玩、画画，可我叫完后，爸爸没听见，害我叫了很久很久，终于把爸爸叫进来了，爸爸进来的时候还拿着手机”、“我爸爸在厕所解便的时候，也在看手机，爸爸解完便了，都不知道出来，还在里面看手机……”，该学生的老师看后在微信上分享，随后被南岸区珊瑚康恒小学6年级老师唐上棣老师转发，一时间该作文走红网络，引来众多网友的热议。
许多老师和家长看了该作文之后，纷纷作出评论：“一个孩子的*作戳中了你的状态吗?孩子的成长需要陪伴，而陪伴并不是陪着。”、“希望写的不是你和我。”
而根据调查，当孩子和父母在一起，父母却只顾着玩手机的现象，普遍存在，就小希所在的班级，超过三分之一的孩子表示家长有这样的*惯，因为玩手机而忽视他们。
玩手机在大人的生活当中，看似是一件非常*凡的事情，但是在孩子眼中，却是一种自己被遗忘的失落感。这种现象，折射出来的是家庭教育上的缺失，不仅严重影响孩子的教育，更能影响孩子和父母的关系。
“父母是孩子最好的老师”，父母的言传身教对孩子影响极大。家长的职责，就是要以身作则，为孩子的健康成长创造出优良环境，而非如此“心酸作文“背后的心酸生活。那么，在生活中，家长们该如何做到放下手机，给孩子真正的陪伴?
和孩子一起学*
心理学家研究得出，一个人的成功，有大概80%取决于家庭教育，在孩子的成长过程中，家长们唯有以身作则，才能为孩子带来更健康的成长。
有一位妈妈自爆说，孩子在学*的时候，自己会陪在孩子身边，不过是玩手机，以为只要不发出声响，偶尔在旁边督促下他就行，结果后来发现这样不仅不能帮助孩子学*，反而使孩子养成了拖延的坏*惯。
这位妈妈开始反省自己，非常自责没有做好一个合格的妈妈。再后来，孩子学*的时间，这位妈妈会放下手机，认真和孩子学*，边督促，边耐心指导，就这样，孩子的学*成绩一步步上升，而这位妈妈自己也感觉到和孩子在一起的时光是如此幸福。
和孩子互相分享趣事，陪孩子外出玩耍
放下手机，和孩子在一起的时间，认真听他们说在学校里发生的趣事或是不高兴的事，也可以把自己的.一些简单理解的事情说给孩子们听。
孩子玩耍的时间，家长最好参与进去，陪着孩子一起尽情玩，让孩子心理有很大的安全感和满足感。
角色互换，让孩子监督家长使用手机
家长和孩子有时需要像朋友一样相处，必要时候，家长不妨放下自己的权威，让孩子来做一次监督者，规定家长使用手机的时间或是次数。
家住湖南常德的李先生一家就是如此，家中7岁的儿子就和李先生约定好，一家人在一起时要把手机放在固定地方，除非紧急情况，不然要晚上10点之后才能玩手机，一家三口在一起的时间，就看电视、聊天，一起玩游戏等等。李先生表示，这样的方式不仅增进了和孩子之间的感情，也让他和妻子的感情更加深厚了。
放下手机，用心陪伴孩子，就是在孩子们的成长过程中给他们最大的礼物和恩赐。
现代社会，手机成为主要的通讯工具。随着我国经济的发展，人民的生活也越来越富裕，学生的物质生活条件也越来越丰富。逐渐地，手机也在中学生当中出现，出于攀比心理或其它原因，越来越多的中学生开始在学校里使用手机。课堂上出现有人在发短信的现象，晚上很迟了却仍然还有人在打电话或者上网。很多学生白天都没有精神，神情疲惫不堪。于是学校制定了一些规定来组织学生带手机，但始终不奏效。为了正确认识中学生带手机这一件事，也为了使同学们意识到手机并不只有利，也有弊。我做了一个社会调查，以便更全面地看待这件事。
一、调查目标
(1)了解中学生使用手机现状
(2)研究使用手机的利弊
二、调查方法：问卷调查
采用问卷形式，在学生中进行抽样调查。共发出调查问卷200份，初三150份，高中50份。成功收回185份。其中男性占53%，女性占47%
三、调查结果
问卷调查结果确认（总人数：185）
四、结果分析
据调查结果显示，在我调查的学生中
1．有70.4％的学生拥有自己的手机。(这足以显示出了现在中学生正处于手机热当中。)手机成了每个人必不可少的通讯设备，成为了学校中普遍见到的用品和谈论话题。
2．有65.1％的同学是家长专门配置的新手机。
3．有40.2％的人为了与家长联系，47.7％的人为了发短信、玩游戏，还有12.1％的人说：“时尚”!
4．惊人的是，有95.5％的同学把手机带到学校来，并且大多学生把手机放在口袋里。
5.更令人吃惊的是居然有81.1%的学生认为手机不会影响学*。
五、中学生是用手机利与弊（评价学生带手机）
利：
1手机作为高科技产物，确实可以给我们带来许多生活上的方便，学生可以通过手机及时与家长联系，也可以向老师汇报学*等。
评论：学校已经安装了IC卡电话，与家长及时联系汇报学*难道非用手机不可？
2与以前同学多交流，可以保持原有的'关系；与现在的同学多交流，可以增进友谊,遇到疑难问题时,可以用手机进行讨论。
评论：“与以前同学多交流，与现在的同学多交流”拜托，这也多交流，那也多交流，哪里有那麽多的时间。现在学生学*十分紧张，我们作为学生，就应该把绝大部分时间拿来学*文化知识。
3一些手机的拍摄功能，可以随时拍下一些有意义有价值的东西。
评论：这也算“利”呀~！明明就是耽误学*吗。
4里面的闹钟装置,可以随时使用.
评论：手机最少也要100多元，一个闹钟才多少钱呀！
5通话记录功能,手机不像家里的电话一样不在家的时候别人打电话来不知道,在手机里是有记录的。方便查阅。
评论：我再强调一下，我们是学生，那里会有那么多与人联系我们6手机的本身小儿玲珑，占很小的面积可以随身携带。评论：如果不携带，根本就不占“面积”
7当学生外出游玩或在其他地方遇到危险时可以及时向家长，老师或警察求助。
评论：外出游玩可以带，但在学校不可以带。上学又不是游玩
8可以向老师汇报学*情况,疑难问题也可及时找老师请教,在学校遇到困难也可跟老师反映。
评论：可以用IC卡电话！！！
以上所说的“利”的确是手机的方便之处。但绝不是中学生使用手机的利。而下边所说的弊才是针对中学生而言的。
弊：
1助长学生攀比成风。每到课余时间或放学以后，一些学生就会围在一起，相互“切磋”手的款式和功能。校园里的手机越来越多，档次也越来越高，对那些没有手机的学生很容易造成心理上的不*衡。在攀比之风的影响下，有些学生开始盲目追逐，因为手机更新换代十分迅速，外形、功能都日新月异，学生会炫耀自己的家境，父母地位。这样会让学生把父母当成靠山,不思进取。
2不良信息，玷污心灵。许多垃圾或不良信息会影响到孩子，比如不健康的信息或者中奖信息等等，况且孩子的警惕心理也不是很高，容易受骗。
3在部分场合下，手机还有作弊的功能，中考已经下了禁令：严禁将手机带入考场。
4若有不良行为的学生会发生偷盗现象，影响校园治安，有手机的中学生也成为一些犯罪分子欺骗和抢劫的对象。
5手机对人有辐射。
许多广告只说手机有多少多少先进功能，却从未提对人体伤害。青少年正处在生长发育的黄金阶段,如果因为手机而对身体伤害,岂不追悔莫及。
6短信聊天，影响休息，贻误学业。多数家长反映，孩子用手机谈论学*的内容少，用于同学之间联系或发短信的多。有些学生甚至用手机谈恋爱，使家长极不放心。
7额外增加父母负担。在学校进行的抽样调查显示，学生购买手机的资金全部直接或间接来自于父母，另外，还有每月几十元到上百元不等的话费也需要家长掏腰包。
六、结语
中学生使用手机，一言蔽之，就是弊大于利。但为什么学校无论用什么办法都不能制止学生使用手机呢？其原因就在，现在的青少年的思想道德建设做得不够。在以往的学*中，学校、老师及家长过分的注重学生的学*成绩，而对青少年的思想教育所做甚少。以至于大部分青少年没正确的人生观，价值观。说到底就是不能分辨是非，不知道自己该做什么，不应该做什么。
我觉得学校一方面要做好“禁机”的工作。另一方面要加强学生的思想道德建设，做好引导，帮助学生树立正确的价值观！
生活在信息时代，人们获取信息的方式多种多样，对于手机信息的获取方式人们更倾向于可以全面充分获取信息的媒体。本次调查显示，可以快捷、全面地收集到手机各种信息的互联网在手机宣传中起到了举足轻重的作用，40.3%的人选择互联网来了解的手机信息，这说明互联网正在对传统媒体形成有力的冲击；人们了解手机的第二个途径是报纸，占32.7%，选择电视的比例为14.5%，仅居第三位�这可能是因蔚缡庸愀嬷饕�是应用于品牌推广或某种型号的广告宣传，它时间较短，不可能全面介绍某种手机价格、性能等诸多方面。其他广告方式，如杂志与广播与它们相比还有一定的差距，选择杂志的被调查比例为10.3%，选择广播的被调查者最少，仅为2.1%。
为了取得更好的市场占有率，获取更多利润，手机销售商在促销方面煞费苦心，花样繁多。本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费者最为动心的方式，有38.8%的被调查对象选择这一方式，在所有促销方式中居于首位；其次送礼品也颇得消费者青睐，35.4%的被调查对象选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，选择这部分被调查对象的比例为11.1%；与运营商捆绑销售的比例为8.4%，最后，抽奖的比例最低，为***%。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。
由于居民收入水*提高，移动电话价格不断下调，人们对于手机的价格承受能力逐渐增强。在手机价位方面，人们并非单纯强调低价格手机或追求高档新潮手机。本次调查中，20xx至3000元价位占到41.8%，居第一位；34.6%的人购买1000到20xx元价位的手机；除此之外各个价位的被调查者比例都低于10%，1000元以下和3000元以上的总和只有23.6%。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，1000―3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。
半数多的用户认为手机应具备蓝牙功能；四成多的人认为应该单向收费。
在技术飞速发展的今天，用户已不满足于手机现有语音与网络功能，人们希望它能具备更多的功能：51.3%的用户认为手机应具备蓝牙功能，希望手机具备即时翻译功能的有50%，有37.1%和24.7%的人认为手机应具备ＭＰ3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照明的人有20.1%，希望手机能玩游戏的人有20.1%，看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，而应该是一种娱乐工具以作日常消遣。用户新需求的提出，一方面给手机厂家带来了新的商机，另一方面也给厂家的技术革新带来挑战。
在移动电话资费的收取方面，40.9%的人认为应该单向收费，以秒计费的被调查者比例为41.3%，以6秒为时段计费的被调查比例为11.4%，认为应该按分钟计费的用户最少，仅占6.5%。
移动互联网应用方面使手机的多方面应用成为可能，手机已不再是一个简单的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。综合分析，用户希望移动互联网可以带来三方面应用：
首先，可以方便地接收网络信息。一方面是Ｅ－ＭＡＩＬ的收发，这或许可以使人们随时随地接收任何图形和文本信息，使人们生活与办公更为轻松，这部分被调查对象的比例为61.7%，居于首位，39.4%的人们希望手机可以实现增值软件下载，38.3%的被调查对象希望手机能查看娱乐新闻；网上购物与生活资讯的比例各为20.6%和19.8%。
其次，实现网上支付功能，作为一个信用终端，使人们购物更加方便、快捷，选择部分的比例为53.7%。
此外，人们希望手机是一个娱乐终端。23.4%的用户希望手机可以下载音乐，14.9%的用户希望应用手机可以进行网上游戏。
与ＷＡＰ上网相比，ＧＰＲＳ在速度上则要快得多，随着20xx年国内的ＧＰＲＳ网络建设，通信行业内曾掀起了一阵ＧＰＲＳ的评述热潮。但作为广大手机用户，却并没有表现出十足的热情，只有9.1%的用户对之非常了解，16%的被调查对象选择比较了解，大部分人52.4%的比例�对ＧＰＲＳ只是一般了解２涣私獾娜苏�22.5%，这说明受ＷＡＰ应用的影响，更多的用户对于即将到来的服务不再是一开始就对它抱以过高的期望，而是更多了一份等待的耐心。
随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。中低龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。
现在在校园里，大学生基本人手一部手机，高中生拥有手机也很常见，甚至在初中生中，也有不少同学拥有手机。网上资料显示目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%。
根据调查问卷显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。 众多手机厂商与经销商都认为低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机。
大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一*之位，占40%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌。
1、在网上对大学生获得手机途径的调查中，家人购买的有512人，占总调查人数的45%；自己购买有580人，占51%；朋友赠送有34人，占3%；来历不明有11人，占1%，但购机费用有1067人来源父母或长辈，占93.8％。因为学生大多没有经济收入，所以选购要求为时尚、实用和低价，要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的`，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚的款式和颜色，个性化的外观设计和功能搭配，并且具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。另外，环保也是一个重要因素 ，手机发射功率极低，辐射极少，对人体无伤害以保护学生的大脑，健康成就未来。
2、倾向于寻求方便
学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。像电子词典(汉英互译），电子书（可下载），超强息，学生用计算器，笔记薄记录本（可储存公式或其他笔记），智能时间表（计时、提醒）。智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、音乐、智力游戏等。女生比较爱拍照，比较关心的是手机的像素，男生比较关心的是游戏。
3、消费心理还存在一定的攀比和面子问题
爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。在身边的同学之中，每个人能接受的价位都不同，家境好一点的同学能接受到2500左右，大多同学的手机在1000左右，而家境一般的同学的手机都是300以上，600以下的，攀比也是要靠实力的。
4、学生购买手机的主要目的:
学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发和联系亲朋好友及方便学*、求职。
手机非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机就担当起了这个桥梁与纽带的任务。
5、主要购买群体为毕业生和追赶时尚的学生
学生手机市场里的消费者主要为毕业生和追赶时尚的学生。据调查问卷显示，xxxx名大一，大二学生中，手机拥有率高达42％，而大三学生中就有更多人有手机，手机拥有率有90％，可见，高年级的大学生手机拥有率明显要高于低年级学生。学生比较喜欢追求一些时尚的东西，特别是在手机流行之后，手机的流行加速了这些学生追逐流行的念头，据调查有63％的学生购买手机是为了收发，也就是说是带动了手机的消费。
6、学生希望产品提供的利益:
学生的天职就是学*，所以学生都希望手机能为自己的学*带来方便，也希望产品能提供的利益，如能够提供与学*有关的功能，例如电子词典、学*计算器等，这些可以为学生学*提供方便，也是学生所希望的物有所值。
学生手机就是在功能上能够为学生的生活学*提供方便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受，在环保方面能够做到对学生身体无伤害保证健康的手机。即具有时尚、实用、价廉、环保特色的手机才能够称为真正的学生手机。希望商家能做出真正为我们学生所喜爱的学生手机。
一、课题的调查背景：
随着生活水*的提高，以及科学技术水*的发展，手机越来越成为大众的通信工具。在我国移动电话发展的二十多年里，取得了令人瞩目的成绩。据国家工业和信息部日前发布的报告显示，伴随着20xx年第一季度我国再增加了3000万个手机用户，截止到3月底，中国手机用户已达8.89亿。根据该增长率推算，我国的手机用户总数在今年5月将突破9亿大关。
*年来，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，无论是大学生，还是中学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷为儿女们买起手机，有的学生身上还有两部手机。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
二、课题的调查目的：
1、了解手机在大学生市场中的使用情况。
2、了解消费者选择手机的重点，给下一步公司制造新型手机指明道路，制定下一阶段新计划。
3、了解男女对手机需求的差别。
4、了解大学生了解手机的渠道。
5、了解产品更新换代周期，学生热卖手机所处阶段。
6、帮助企业做好定价策略。
7、了解销售中存在的问题。
8、与其他竞争品牌相比存在的缺点。
三、调查对象和调查时间：
1、在校大学生。
四、调查方式：
设计发放调查问卷，组织访谈，访问在校大学生，了解他们对手机的需求情况，以及对现在手机各种常见情况的看法等。调查问卷包括脑海中的第一手机品牌和现在使用的手机品牌，便于了解人们是否会购买自己心目中既定的手机品牌产品；还有喜欢的手机款式与颜色，意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策；了解手机的渠道，购买手机的场所，喜欢的货架类型，决定购买的促销活动等利于卖场改变营销策略。
五、调查地点：
全日制大学。
六、调查的实施：
1、首先确定调查主题与调查目的。
2、商讨问卷从哪些方面入手，应从问卷中得到哪些信息。
3、从网上摘抄的进40道问题进行筛选，对每道题进行，根据4PS的原则进行筛选，经过筛选留下了11道题。
4、第一阶段：问卷开始。上午在学校附*选择男女大学生进行问卷，发放300份问卷，回收290份(根据学生对手机的价位，男生女生对手机需求的异同点，产品更新换代的周期，学生换手机的原因，学生了解手机的渠道，学生对手机各个方面要求的主次，以及对未来手机市场的期许，以及学生喜欢哪种促销方式调查)
第二阶段：问卷的整理和汇总。
将男生和女生的女问卷分开进行分层处理总共290份有效问卷，有100份女生问卷190份男生问卷。
七、调查数据的处理与。
按比例此次调查数据，本次调查共290人参加并且完成了问卷，均来自在校学生，参加调查的同学具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对市场调查问卷的处理与、产品市场供求现状、企业销售现状、产品品、销售环境、销售比较、消费者等多个方面进行数据统计和并提出建议。
身处信息时代的我们，网络进入了千家万户，人们受网络的影响越来越大，特别是作为新一代的大学生更是如此，从上面可以看出又相当大的一部分大学生都是从网络中了解手机信息的，也有相当大一部分学生在与朋友交流中了解收集信息，企业应充分利用网络宣传产品，同时在消费者中树立良好的企业形象。
对没有收入的大学生来说中低档手机更受欢迎，占有很大的优势，由此企业可以相应加大中低档手机的生产与开发。
大多数学生更换手机时间都在2年到4年之间。
从观察中看出诺基亚手机销售人员素质比较低，需要进行专业培训。同时诺基亚应注意销售环境的重要性，与其他品牌形成规模化销售更能彰显自身的性价比。
与国内这两年发展比较快的金立，步步高，朵唯等手机相比在开发女性手机市场时，应紧跟时尚潮流，开发年度主打产品。
一、调查背景
由于经济迅速发展，人们收入不断提高，逐渐开始追求高品质生活。此时手机技术也正在不断成熟，生产手机的成本不断降低，这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系，需要一个通信工具，而手机的价格便宜且方便，这就成为大学生的首选电子产品。
手机作为现代信息科技的一个产物，在人们的生活中越来越重要。大学生使用手机已经成了一种新的消费热点，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。因此了解大学生对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和这种需求是很有必要的。我们决定以大学生手机市场调查的基本情况，进行一次深入的手机市场调研。这样，既可以开发一片手机市场，又可以增加对大学生现在的消费情况的了解。
二、调查目的
1、明确手机在大学生心中的品牌认知与竞争程度。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息。
3、了解东营职业学院学生所使用的手机品牌、款式、价位等。了解他们的心理需求，以及对手机的消费观念和消费行为。
4、了解手机在大学时群体中的结构及其潜在的市场需求
5、了解手机市场的行情，为手机销售商制定营销策略，提供客观依据
三、调查内容
1、大学生对手机使用功能的要求及颜色的选择。
2、学生购买手机时主要的考虑因素
3、大学生购买手机可以承受的价格
4、大学生手机拥有和需求情况
5、大学生对手机品牌的认知度
6、大学生对手机款式、款式、外型、画面质量的要求。
7、大学生对各类手机价格的态度。
8、大学生购买手机的主要用途
四、调查对象和调查地点
调查对象：东营职业学院在校学生
调查地点：东营职业学院餐厅、图书馆、教学楼、宿舍门口等。
五、调查方式和方法
1、搜集调查资料采用抽样调查法
2、到学生宿舍内、用问卷调查法取得所需信息。
六、调查结果及分析
1、调查的男女比例分析
在手机需求方面，男生的需求要比女生强烈。
2、受访者手机品牌倾向分析
大学生是比较讲究个性和流行的消费群体，
因此在手机购买商凸显了个人特
点。接受调查的同学中大部分同学选择三星65人、苹果83人，接下来是其他品牌的手机小米、OPPO、vivo、联想等品牌。还有小部分人选择中兴、诺基亚、索尼等其他手机。因此学生们还是比较喜欢品牌的.。尤其是国外的知名品牌，比如三星、苹果。
3、受访者所能接受的价位
由图可以看出，价格在1000―1500之间存在最大的消费人群，比例高达34%，而购买2500元以上的比例只有24%，说明价格越高购买人数越少，反应大学生的消费水*有限。
4、受访者购买手机时所考虑的因素
（1）调查显示，学生消费者在购买手机时最注重的还是手机的性能、价格、品牌款式、及服务。大部分的被调查者认为好用和耐用才是最重要的，在保证质量的前提下，还要优先考虑手机的外观设计是否符合流行趋势。当然也有不少的同学认为购买手机时也会受到各种商业广告的影响。
（2）购买的场地
（1）根据上表所示绝大部分的人会选在手机大卖场，上部分人会选在百货商城、营业厅、家电商场和网络商城，手机专卖店可信度会比其他地方要高，毕竟是学生以防受骗。
七、当前存在的问题
根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本问题，如下所示：
1、大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。
2、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。在大学生手机消费市场中国外高端品牌手机占据有一定的优势，一部分大学生追求高端品牌，而这些高端品牌同时也是价格不菲。
3、学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。学生消费者的消费心理欲望增强，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快，导致多数大学生对手机有极大的心理需求，他们大都注重手机的款式，注重手机的质量及功能。
4、随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水*的不断改善和提高，学生消费者是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。
八、建议
通过对此次实践调查的研究、统计分析，我们提出如下建议：
（一）、对大学生的建议
1、作为一名大学生，应该合理利用手机这一通讯工具，不能将其作为同学间互相攀比的玩物。我们应该放正自己的态度，规范自己的消费行为，培养及形成正确的消费观念。现今是知识经济和科学技术快速进步的时代，电子产品的更新换代速度是非常快的，我们应放眼于未来，树立全局的观念。对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费，要做到只消费适合自己的、实用的物有所值、物美价廉的产品。
2、同时，我们在手机的使用过程中也要规范自己的行为，做到知道自己该在什么时候、什么地点、用什么方式使用手机，懂得尊重课堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手机，一起构建和谐健康校园。
（二）、对手机销售商的建议
1、如今大学生的生活水*、手机拥有水*普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。
2、大学生对手机的质量较为重视，注重手机的实用性以及传统常用功能的实际表现，力求物有所值，物美价廉。针对大学生市场的消费特征以及大学生的消费心理手机厂商应该着重于开发功能齐全、实用性高、传统常用功能（如音乐、照相、上网、通话）强大的产品以满足该群体的消费偏好和消费需求。注重手机的设计风格、款式，主要适用在中低端价位。
3、大学生手机消费时在众多的卖场影响因素中最在意的是卖场的服务；对于产品的品质保障和售后服务比较重视，其中有最关心售后服务的保障。针对上述情况，手机销售商应该在卖场的因素中着力打造最优质的服务，为消费者提供美妙的消费享受，同时重视其他卖场条件的打造；对于手机的售后服务，手机生产厂商和手机销售商应该着力于努力做好售后服务，最重要的是给消费者以品牌及售后的保障。
附件1：调查问卷设计
摩擦，摩擦，换手机的时代
――东营职业学院大学生手机使用和需求调查
亲，你好！我们是东营职业学院经管学院13级商企2班的学生。在咱们的校园中，手机已经渗透了各个角落，成为我们生活的一个重要组成部分。为此，我们就东营职业学院大学生手机使用情况和需求进行调查，方便手机经销商为你提供更贴心的服务。请圈出符合你的选项，或者写出你的实际情况。调查所得信息仅供本次调研使用，我们将会为你保密。我们真诚感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。愿你学业进步，生活愉快！
专业年级性别
1、你一般用手机来做什么？（）（可多选）。
A、打电话B、微信C、玩游戏D、听音乐E、看视频F、玩游戏G 、拍照H、其他
2、你在选择手机时最注重的因素是什么？（）
A、价格B、品牌C、性能D、售后E、质量F其他
3、你最喜欢哪种尺寸的屏幕？（）
A、3.4英寸以下B、3.5―4.0英寸C、4.1―5.3英寸D、5.4―6.3英寸
4、你最喜欢的手机品牌是（）
A、诺基亚B、三星C、联想D、苹果E、小米F、华为G、中兴H、索尼I、oppo J、vivo K、其他
5、你喜欢的手机颜色是（）
A、白色B、黑色C、灰色D、银白色E、黄色F、蓝色G、粉红色H、红色I、绿色J、其他
6、你最注重手机的什么功能？（）（可多选）
A、上网 B、待机时间C、游戏D、通话F、拍照G、听音乐H、看视频I、录像L其他
7、购买手机你认为合适的价位是多少？（）
A、500元以下B、500――1000元C、1000――1500元D、1500――2500元E、2500元以上
8、你购买手机时，最注重手机的哪些方面？（）（可多选）
A、品牌B、功能C、款式D、音效E、质量F、价格G 、外观H、网络制式I、待机时间
J、售后服务K、其他
9、你一般去哪里买手机？（）
A、手机专卖店B、百货商城C、移动、联通、电信营业厅D、大型家电商场E、购物网站H、其他
10、你认为最具有吸引力的手机促销方式是（）
A、买手机赠话费B、抽奖活动C、赠送手机相关配件D、现场折价E、节假日打折购买
11、你最认可的售后服务方式是（）
A、热线电话B、销售商回访C、客户代表座谈D、定期检查维修E、其他
12、你每个月的数据流量一般是多少（）
A、30M以下B、30――80 M C、80――150 M D、150 M以上
13、一天中你使用手机的时间是多少（）
A、一小时以内B、1――3小时C、3――6小时D、6小时以上
14、你现在使用的手机是4G吗？
15、你认为手机还应该具备哪些功能？
再次谢谢你的合作
一.20xx年电信运营商流量政策解读
5月，*****主持召开***常务会议上提到，“上网流量不清零”、“流量可转赠”、“提速降费方案”，鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划;
9月，国内三大电信运营商正式对外开放手机套餐内单月流量不清零业务;
10月，从10月1日起，手机用户无需申请，即可开通此项服务。
流量不清零政策”用户槽点及原因分析
二.20xx年中国手机用户流量使用快原因分析
三.中国智能手机用户流量使用调查
*8成用户曾使用流量观看视频
iiMedia Research(艾媒咨询)在草莓派综合调研*台与问卷网联合发起的关于手机流量使用情况的调查中，已升级4G用户占72.6%，3G用户占20.4%，2G用户占7.0%。在已升级4G的用户中，相当大比重用户经常打开4G流量开关优先使用4G网络，占71.3%，“网速快”是这部分用户优先使用4G网络的主要原因;而另外28.7%的4G用户则较为谨慎，他们认为4G流量跑的较快，因此并不经常使用4G网络。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在用户流量使用行为的调查中，79.2%用户曾使用流量观看视频，27.7%用户曾在非官方渠道下载软件，24.8%用户经常在后台运行手机QQ等聊天软件。在上述三种行为中，“在数据流量环境下观看视频”会使流量快速流失，属于“大流量”使用行为;非官方渠道下载的应用可能包含“偷流量”恶意插件，并且在应用下载过程也可能会产生大量数据流量;后台运行聊天软件会使流量在接收信息、提醒等实时功能中流失。
过半用户明显感到流量偷跑，怀疑运营商“偷流量”
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，50.4%用户表示在最*两个月内开始感受到流量使用明显加快，而这个时间节点正好是三大运营商开始实行“流量不清零”业务的时间点。事实上，流量业务与运营商利益息息相关，由于电信运营商计费系统缺乏第三方监测，因此这使中国智能手机用户很难不怀疑运营商存在偷流量行为，或者计费系统存在漏洞问题。在针对4G和非4G的流量使用调查中，4G和非4G用户均有超过半数表示明显感觉流量使用加快，且4G用户的感觉更明显，86.2%的4G用户认为升级4G后流量使用更快。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，iOS和安卓*台均有超过半数用户表示在实施“流量不清零”政策后明显感受到流量偷跑，大量用户怀疑移动运营商存在偷流量行为，分别占60.6%和53.3%，其中iOS端用户感受更明显。同样，在移动、联通、电信三大运营商的被调查者中，均有超过半数怀疑运营商有偷跑流量行为。“流量跑得快”已成为广大智能手机用户最强烈的使用体验;“运营商偷流量”也成为了*日用户的吐槽焦点。
用户不了解“流量不清零”具体实施方法，满意度较低
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，五成以上用户对“流量不清零”业务的具体实施方法不完全清楚，对该业务的使用范围、时长并不了解，认为尽管运营商对推出了看似惠民的业务，但仍缺乏诚意。艾媒咨询分析师认为“流量不清零”业务推出仓促，运营商缺乏对该业务的宣传和说明，且业务条款和实施范围本身也是重重限制，上述种种进一步引发用户不满情绪。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，大部分三大运营商用户均表示并未感觉到“流量不清零”业务带来的便利;尽管有一定数量用户明显感受到“流量不清零”业务带来的便利(中国移动满意用户占比最高，占37.6%;其次为电信用户，占32.6%;最后是联通用户，占27.6%)，但仍有相当一部分用户对该业务表现出不满意情绪，觉得运营商缺乏诚意，认为该业务并未体现其“惠民”特性，实行该业务后，流量反而跑得更快。
流量检测方式主要为手机安全软件
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，59.2%用户认为流量偷跑是APP中的恶意插件、病毒导致;53.9%用户认为是4G网络网速变快所导致;42.1%用户认为运营商流量监管不规范也是因素之一。艾媒咨询分析师认为，除去“运营商偷跑流量”这一因素，“用户本身对智能手机的认识不足”也会使流量在4G环境中更容易“偷跑”：一是因为4G环境下网速快;二是因为用户未完全退出某些APP，APP在后台会进行自动更新、接收信息等耗流量行为;三是用户通过非正规渠道安装了带有恶意插件的.APP导致流量“偷跑”。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，目前大部分用户采取的流量监测方式为安装手机安全或流量监控软件以及靠运营商发送流量提醒短信，分别占41.1%和34.1%。在如何预防流量偷跑的问题上，63.7%的用户建议不上网时关闭流量开关，45.6%用户建议尽量避免下载来路不明的软件，43.7%的用户则认为安装相关软件也可有效避免流量偷跑。
四.20xx年手机用户流量使用状况小结
1优先使用4G
已升级4G的大部分用户中优先使用4G网络，“网速快”是这部分用户优先使用4G网络的主要原因
2流量使用感受
“流量不清零”业务推出后用户明显感觉流量跑得更快，4G用户感受更明显
3流量偷跑
大部分手机用户(包括使用不用手机操作系统、不同手机运营商的用户)明显感觉存在“流量偷跑”，怀疑运营商偷流量
4 “不清零”知晓度低
半数用户对流量不清零业务不甚了解，认为并未看到该业务的惠民性，认为运营商缺乏诚意
5流量流失原因
用户认为APP恶意偷流量，4G网速变快以及运营商操作行为不当是流量快速流失的主要原因
6预防流量偷跑
目前用户通过相关软件检测流量;大部分用户认为不上网时关闭流量开关、不下载不明来路APP是防止流量偷跑的有效措施
一、课题提出的背景：
随着社会的发展，通讯工具日新月异，拥有一部手机已不是一件新鲜事，不仅老年人使用手机比比皆是，连小学生也不乏其人，家长给孩子配手机原因各种各样，但出发点都是好的，也确实达到了他们的目的，但孩子毕竟是孩子，手机在给他们带来便利的同时，也存在着负面影响，我们认为有必要从小学生使用手机的利与弊以及必要性等方面展开研究。
二、该课题调研的目的、意义：
通过对小学生使用手机现状进行调查，分析小学生使用手机的科学性和必要性，给家长和学生提出一些相关的要求，给广大的家长朋友们一个参考意见，克服在使用手机过程的一些问题和盲点。使学校、家庭对此做出更为科学、更为合理的安排，以促进学生更加健康、和谐地发展。
三、研究内容
1．本校小学生使用手机的数量；
2．家长给孩子使用手机的目的；
3．小学生使用手机的利与弊；
4．小学生使用手机是否要禁止；
四、研究方法
1、问卷调查法
2、走访座谈法
五、调查分析
1、本校拥有手机的人数
通过询问每班班主任，统计全校学生中，70个左右学生有手机，这些同学中，主要集中在四——六年级，特别是五六年级。有几个同学虽没有自己的手机，但遇到要紧事家长也会让孩子带着。
2、购买手机的心态
给每位有手机的学生以及家长发放了问卷调查，共68份，回收65份，发现家长100%都为了方便联系，而学生也很乐意接受父母的安排，因为这样既方便了联系，而且觉得这样很时尚，很神气。
3、手机的用途
（1）回收的65份问卷中，有65位同学，是联系父母使用的，如有的向家长汇报动向，有的询问放学后到奶奶家吃饭还是回自己家等。
（2）有23位是与同学联系,增进友谊,把烦恼和同学讲,减轻压力，学*上交流,共同进步。这主要是高段学生。
（3）有56位同学有时要打打游戏。
4、购买手机的资金来源
有63位是父母给的，其中48位是新买的，15位是父母用下的。还有2位是亲友送的。
5、校园里的手机消费情况
调查显示，在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。学生手机消费每月在20元至40元之间。短信费所占月通话费比例在逐步提高，60％左右的同学每月短信费都超过了话费总额的30％，甚至有四分之一的同学每月的短信费占话费总额的60％以上。
6、学生使用手机的利弊
在本校中高段学生中，随机抽取了50位家长与学生进行问卷调查，发现家长赞成小学生使用手机的有18位，不赞成的有28位，还有4位无所谓。学生中有19位赞成，反对13位，18位无所谓。对于手机使用的利弊各有说辞，下面是双方的观点。
益处：
（1）方便家长与孩子的联系
有时父母工作忙了照顾不过来，给孩子买个手机，可以随时询问他下课后没按时回家的原因；还可以问他在外面时都在做些什么；和哪些同学在一起。有时春游结束后也能联系家长接送等。
（2）增进与同学的友谊
有些学生认为，现在同学之间有事联系经常用短信，有时节日到了发个短信祝福，能增进友谊，如果没有手机，与同学之间的联系就会减少。
（3）锻炼动手动脑能力
手机有很多功能，哪怕是打游戏，也能锻炼一个人的反应能力，有助于开发思维。
（4）适应时代潮流
部分家长认为，现在是科技化、信息化的社会，应该让学生们从小享用科技带来的方便。手机作为当今社会普遍的通讯工具，早该在小学普及，难道还要等到上中学、大学时，学生还把手机当成新鲜玩意儿？
弊端 ：
（1）是不必要的消费
在校学生由于生活圈较为固定，没有必要，可能会是一种物质的浪费，额外增加父母负担。在学校进行的抽样调查显示,学生购买手机的资金全部直接或间接来自于父母,另外,还有每月话费也需要家长掏腰包，对于经济条件并不宽裕的家庭来说,给孩子买手机等于是给家长增添了新的负担.
（2）助长学生攀比心理
每到课余时间或放学以后,一些学生就会围在一起,相互"切磋"手机的款式和功能。对那些没有手机的学生很容易造成心理上的不*衡。在攀比之风的影响下,有些学生开始盲目追逐。
（3）影响学生学*
如上课时手机铃声影响课堂秩序，也影响到其他同学学*。短信聊天,影响休息,贻误学业。
（4）手机辐射对身体健康有害
英国《星期日泰晤士报》发表的一份研究报告提醒人们，由于青少年的耳朵和颅骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手机时，大脑中吸收的辐射比成年人要高出50%。而一位从事职业病防治的教授也表示，青少年的免疫系统较**脆弱，因而特别容易受到手机辐射的影响。手机辐射会对脑部神经造成损害，引起头痛、记忆力减退和睡眠失调。而手机游戏也有可能使孩子耳聋，一般来说，85分贝就有可能损害听力，当把手机放在耳边时，有些游戏的伴音比喷气式飞机发动机旁边的噪音还大，大大超过120分贝的痛苦极限。为健康着想，人们尤其是儿童应该尽量减少手机的使用。
（5）不良信息玷污孩子心灵
手机上的“黄段子”、可下载的黄色图片、大量“中大奖” ”的不良短信都是对孩子身心健康的威胁。
7、教师的观点
采访了本校20名教师，3名认为，如果确实非常有必要，而且学生自控能力比较强的，允许带手机。其余都不赞成，原因是：
（1）现在的手机可以听音乐、看电影、上网、打游戏等等，小学生自制力较差，有了手机上课容易分心，影响自己和他人学*；
（2）家长要联系孩子可以通过校讯通或教师转达；
（3）形成互相攀比的不良风气；
（4）家长出发点是为了方便联系孩子，但大多使用手机的学生已经不这么认为了，他们主要用手机跟同学发短信、玩游戏等。
8、学校是否会禁止学生带手机
采访了20名教师，认为，对于小学生该不该使用手机，国家教育法没有相关规定。所以，教师只能在口头上要求那些使用不当的学生不能使用手机，有些家长也听取了老师的意见。但有些家长要求，确实有必要，教师也无法禁止。就目前小学生使用手机的发展趋势，口头要求收效甚微，一定要有一个明令禁止的校规进行规范，才能达到满意的效果。
六、建议
学生追逐时尚、注重个性张扬，易于接受新事物，但其主要任务是学*，生理上处于生长发育阶段，小学生最好还是正确对待手机，有效的运用我们的通信工具，做到不为手机着迷，而不是手机控制我们的思想。如果真的是非用不可，建议各位家长：
（1）之前一定要给孩子讲清楚使用手机的目的性，让孩子有个正确的认识。在孩子使用过程中，家长与老师的监督引导是关键。
（2）不妨与孩子签个“君子协定”，让他们在实际生活中增强基本的自控能力，正确使用手机，趋利避害，享受高科技带来的快乐与便捷。一旦孩子违反协定，家长可以收回其使用的手机，作为惩罚。
（3）掌握好开机关机时间，上课时间、集体活动时间等必须关机，也没必要天天带手机上学，没什么事可把手机放在家里。
（4）手机话费每月应固定一定数额，一旦超标，家长应及时提醒。
一．调查目的：
随着社会逐渐步入信息化时代,手机已经成了我们越来越不可或缺的东西，对于手机的使用已经越来越频繁，它与我们的生活息息相关。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生已是屡见不鲜了，大学生拥有手机的比例亦相当之高。手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。在这种大背景下，拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。我们小组通过对福建师范大学学生手机消费进行调查，分析了调查的结果，并对今后手机的发展趋势作了一个构想，并为手机营销商提供一些建议。
二、调查方式：
网络问卷
三、调查对象：
微信，QQ好友随机抽取
四、 调查时间：
20xx年11月
五、 调查过程：
1.被调查者：研究者随机随机在福建师范大学发放编制好的调查问卷。共发放问卷60份，回收有效问卷60份，其中，男生33人，女生23人。
2.数据整理：将回收的问卷进行分类、整理、统计和计算，最后得出市场调查报告的原始数据。
3.数据分析：
第三题：通过对数据的分析我们发现，男女同学在能接受的手机价格范围上有显著差异。其中，男生中有21人选择了1000以上，2人选择了500-1000.而女生中，有22人选择了1000以上，10人选择了500-1000,1人选择了500以下。由此可以看出，男生的手机消费价位较女生高。这可能是由于女生在生活上比较精打细算，而男生则不太重视节俭。当然，受样本容量的限制，也可能得出的结论是补准确的。
六、大学生手机消费的特点：
通过对数据的分析，我们发现，有以下几题，调查者的选项具有明显的倾向性，能够在一定程度上体现当代大学生手机消费的特点。
第三题中，有76.8%的调查者选择了1000以上，可见这一价格应该是大学生现今所能暂时承当的。随着经济的发展，大学生的消费水*也提高一个层次，手机很大程度上是一个大学生的门面，因此，大家不惜对手机进行比较大的投入。 第五题中，有75%的调查者选择了随身携带手机。这说明，在大学生中，随身携带手机很普遍，离不开手机，作为大学生中的一员，我切实感觉到现在周围用大屏幕直板手机的同学越来越多了，包括我自己。
七、结论：
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水*的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。从调查数据我们可以得出以下结论：
1.手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务待于完善。国产品牌手机需要在质量上做足功夫，外观需要创新，而不是一味地模仿，国产品牌手机还需要提高技术含量，掌握核心技术，拥有自主知识产权。只有拥有自己的特色，国产手机才可能在当前白热化的竞争中占一*之地。
2.品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势。据调查分析，目前大学生使用的手机主要以苹果居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。
3.大学生对手机的要求不仅仅停留在以往能用就行的'简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更多的使用功能、更好的手机售后服务、大品牌等，加上现在刚刚开始发展的3G网络，也要求手机厂商即时研发，对手机更新换代。
4.大学生月生活费水*直接影响大学生群体的手机消费能力。大部分大学生所需要的手机为中低档手机，价位合适，功能实用为主，其消费能力制约了对高档手机的购买力。但是随着经济的发展与科技含量的提高，大学生群体对高档手机的需求会慢慢增大，同时厂商也应推出适合大学生消费的高档手机，刺激大学生群体的购买欲望。手机使大学生的日常生活更加方便了，因此手机拥有量在大学生中的使用很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。
摘要：
本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查，探讨影响当代大学生购买决策的因素。为此，我们主要采用问卷法对西北大学和西北工业大学两所高校进行了调查，结合对西安市和新沂市部分商家的走访，通过分析得出结论：影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面：第一，外显因素即手机本身特点（外观、质量、价格）；第二，潜在因素即品牌（公司形象、知名度、广告），销售方式（服务态度、购买的物理环境），流行时尚。
1、引言：
随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。一个学校可以带动一片区域经济的发展，尤其是那些走在市场前沿的新产品，诸如手机，mp3等代表当今高新技术的产品既能迎合大学生的需要又能体现大学生的时代气息。所以笔者对此做了部分调查。
2、方法：
2．1被调查者：
研究者通过随机抽样对西大和西工大两校共150范文写作名同学进行了调查，其中男生68人占45.2%，女生82人占54.8 %。
2.2实验程序：
笔者分别在校园里请自愿者填写自制手机调查问卷（本问卷主要涵盖三方面内容：手机本身因素，服务及购买物理环境因素，广告及品牌效应因素。题目共16道，并随机排序，其中无关题1道）。同时，笔者还在市内各大手机专卖店收集相关资料。
3、结果：
本研究一共发放问卷150份，有效回收率为90%。对问卷原始数据大致归类后，再利用图表进行分析。
3．1在手机本身特点上被调查者选择结果（见表一）：表一对手机本身特点的调查
从表中的数据可以看出被调查者在手机本身的特点上更喜欢信号灵敏、功能齐全的机型。
3．2在品牌、广告问题上被调查者关注结果（见表二、图2、图3）：表二广告中可信因素的调查
从上述数据中笔者发现较之名人，大学生更为信赖统计数据与专业人士。
上述各选项结果表明：在各品牌的选择态度上存在显著性差异。
调查对象：小学生、大学生、成年人、老年人。
调查内容：手机使用情况。
小学生甲：“我有手机，手机可好了。可以帮助我解决难题，还可以打游戏，让我心情放松，缓解学*压力。可是我自控力太差，学*一落千丈，自己沉迷于手机，无法自拔。”
小学生乙：“我没有手机，但我的爸爸妈妈有手机，每次我写完作业可以玩玩了一次不过瘾，玩两次才够，但玩第三次时，爸爸妈妈就不让我玩了，我就会不择手段去玩，比如在被子里偷玩，躲到厕所玩，从而眼睛*视。”
大学生：“手机对我们来说太好，不仅可以在短时间内知道作业，还能向老师提出不会的问题，到了晚上，宿舍里的四个人，一人一个手机，有的打游戏，有的聊天，有的刷抖音，到了早上再睡觉，早上的课能逃就逃，能不上就不上。”
成年人：“手机是个好东西，工作群就在手机上，通知也十分快，在第一时间内知道，工作效率也提升了。在业余时间里，可以看知乎，听听音乐，放轻一下自己的压力。”
老年人：“手机是我们生活的一部分，有的人在手机上跳广场舞，有的人在手机上做农业工具，有的人在手机看新闻，可以做到不出户了，知天下呀！手机真是丰富了我们的老年生活啊！”
总结：手机是双面刃，用好了可以帮助我们，用不好了，你只是手机的猎物，总而言之，适度用手机，合理安排时间，不沉迷于手机。
评语：作文描写生动有趣，中心明确，条理清晰，论述了手机带给人们的种种便捷和生活方式，语言叙述流畅，自然生动，对于有些人的形态描写真实有趣，入情入理，难得可贵的是结论正确，言已尽，意犹未了。
一、 调查背景
1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。
几十年几经风浪的苹果公司在1996年重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。
苹果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域的消费高潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾都能看见它的身影。
20xx年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列手机，这掀起了世界范围内的iPhone购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。
在iPhone如此火爆的背景下，我们小组决定对苹果公司的iPhone产品在北京范围内消费者展开调查。
二、调查目的
根据目前苹果公司iPhone用户迅速扩大，本次研究主要包括以下两个方面：
1、 苹果市场状况、市场份额、竞争对手状况
2、 消费者行为及原因，消费者行为*惯和态度、消费者产品策略
三、调查内容
四、调查方式和方法
1、 网络问卷调查
数据收集方法：为了满足真实性和可比性，将问卷试题放到网络问卷星上，通过邮件、QQ链接等方法发放问卷，以便了解消费者信息。 2、 人员发放问卷调查
数据收集方法：针对学校人员发放调查问卷，了解北京高校校内学生苹果消费者行为状况。
五、调查区域、对象
研究区域：北京地区
被访者条件：年龄不限，月收入在3500以上及在校学生，学历不限。
六、 抽样方案
1、 北京高校校内随机抽取
2、 北京地区通过QQ查找出北京地区各个区域的部分QQ号码，并用
QQ邮件方式按比例发放网络问卷。
从理论上讲，样本量越大，抽样误差越少，结果代表性就越好，在考虑时间和费用因素的同时，采用以下样本抽查：
校内发放问卷30份，网络问卷星发放问卷70份。合计共100份。
七、 调查数据统计与分析
调查问卷1（被调查是苹果用户详情看附件）
前几个月，三星因为Galaxy Note 7爆炸门的事件被推到了风口浪尖上，起初，三星认为是电池质量所导致，不过，在更换了电池供应商之后，仍不断有爆炸事件发生。此后，三星一直未找出Note 7爆炸的真正原因，不得不下架Note 7，并想方设法对 Note 7进行回收，甚至不惜与运营商合作断网来逼用户交回有风险的Note 7。
引发手机史上最严重产品事故的Note 7成为三星史上最短命的产品。不过，引发Note 7爆炸的原因究竟是什么，一直没有确切的答案。三星*日宣布最快将在年底前公布Note 7爆炸原因，并且已经基本排除电池故障，看来之前被传出导致故障的电池供应商，三星电子的兄弟公司SDI可能背了黑锅。
三星之所以决定在年底前公布真相，是因为其即将发布全新旗舰机三星Galaxy S8，如果不说清楚，用户对三星产品不会放心。不过，要找到问题原因并不容易，有媒体报道，三星为此投入了大量的人力物力，他们希望可以重现爆炸场景，然而，在找到原因之前，要做到这点不容易。“当全世界人民都在担心Note 7的爆炸时，三星的工程师最大的烦恼却是“不能让Note 7爆炸”。
现在，第三方公司Instrumental发布了关于Note 7电池爆炸的调查报告，表明是因为手机本身的“激进设计”所导致的，这与三星官方表示的“可能与电池无关”吻合。
Instrumental通过拆解、模拟等方式试图去找到三星Galaxy Note 7爆炸原因。他们还应用了一个专业设备——在配置了灭火器的情况下。
从下面这张图片可以看出，Note 7的电池与主板之间的距离非常窄，最窄处仅0.1mm，这使得Note 7的电池即使在日常使用中也会受到挤压，电池因为频繁受到挤压，最终引发爆炸。
锂电池收到敲击爆炸的视频网站不少，不过，日常的轻微爆炸是否真的能导致三星Note 7爆炸呢？还有待三星官方给出更权威的答案。
从Instrumental的调查中可以得到的答案是，三星工程师在设计过程中极力加大电池体积，以此换取更大的电池容量。三星Note 7发布时宣传的一个卖点就是大电池，其拥有3500mAh电池，是史上电池容量最大的三星Note 系列手机。
3500mAh电池并不是最大的，锤子M1L就拥有4080mHa电池。然而，三星Note 7创新功能太多，它同时还拥有快速充电，TYPE-C接口，IP69级防水、双曲面设计、虹膜识别、全新设计的S Pen，这么多创新功能都在如此小的设备上全部实现，难度相当之高。或许三星工程师意识到了电池的风险，因此将其放置于CNC加工的保护罩内，这种昂贵的工艺致力于让电池不被其他内部组件戳压，但显然，这样的设计并不成功，电池最终还是因为受到挤压而爆炸。
不过，第三方调查只可作为参考，关于三星Note 7的爆炸原因，我们还是更愿意听到官方的说法，年底前可能就会有答案了。
正如之前的`总结，三星Note 7拥有大量的功能创新点，但每一个创新点的引入，都会伴随着不可预估的风险，或者说风险系数的上升。创新点大量增加之后，风险系数将会指数级增加，再加上要抢在iPhone 7之前发布的要求，给三星Note 7带来了品控的压力，最终出现了手机史上罕见的风险。今天包括苹果在内的手机厂商对于创新愈发谨慎，也有出于安全控制的考虑，今年以来iPhone已经出现频繁故障，所以果粉们期待明年iPhone 8大幅创新的冤枉可能要泡汤了：相对于一款给我们带来惊喜的iPhone而言，一款不爆炸、不死机的iPhone更重要。
一、调查前言
随着生活水*的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想！但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的'事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。为进一步掌握我校学生智能手机使用情况，深入了解智能手机对大学生的影响，以点代面的收集大学生使用智能手机情况的第一手资料，研究大学生智能手机消费的市场现状、市场潜力、流行趋势和手机选购等方面的状况，为了让金立手机在大学生市场占有一定的份额，特此，我们小组专门进行了这项调查活动。
二、调查背景:
1、调查时间： 20xx年10月8日
2、调查地点：深圳技师学院校内
3、调查对象：深圳技师学院在校学生
三、调查目的:
为金立手机占有大学生市场做好前期调查，了解大学生智能手机使用情况，为接下来的销售打下更好的基础。
三、人员安排：
问卷设计：黄慧津
调查人员：黄泽云、黄慧津 统计分析：徐晓茵
撰写调研报告：林洁玲、徐晓茵
四、调查内容：
对在校大学生进行调查，了解他们使用智能手机品牌的倾向、手机功能，手机价格等选择智能手机的因素。
五、调查结果分析
1、智能手机的使用覆盖率很高，同时选择购买智能手机的原因各有不同。 在回答“您是否拥有智能手机”时，有100%的同学回答有，说明智能手机在大学生这个市场中的覆盖率已经很高。在问“为什么选择智能手机时”，同学们的选择个有不同，其中选择娱乐性强的原因高达88.29%，其次是功能强大和朋友都在使用，他们分别是82.97%和65.95%，再有是43.62%受广告影响和27%因为外观漂亮，最少的是工作学*需要，它只有5.32%，从而可以看出大学生选择手机的原因各有不同。
2、就购买智能手机时而言，被调查的同学大多注重品牌意识，并愿选择高价位的手机。
调查的同学在回答“您选择智能手机时更关注哪一点”，37.23%的同学选择品牌，其次是价格和系统配置，但是它们与品牌先比，所选比例还是相差很多，价格只占17.02%，外观只有8.51%，其他例如价格和售后服务都有，但只占相当少的比例。其原因：一是品牌机一般都包含了其他方面的要求，比如品牌机的像素、播放功能一般都比较好;二是品牌机的价格较高，能够满足他们对价格的要求。
3、多种智能手机品牌混杂，以三星和苹果占大学生手机市场最多。
在回答“您购买智能手机时最青睐哪个品牌”时，三星无疑成为同学们最青睐的品牌，它的比例是30.92%，其次是苹果，它占29.78%，也有13.83%的同学选择oppo智能机，其他的比例都相对较少，这表明同学们使用的智能机品牌较多，三星和苹果的市场占有率最多。 4、目前使用手机的价格。
调查发现，目前绝大多数学生的手机价格在1000-3000元，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择1000元以下的手机，也有部分消费者购买3000元以上的高价位手机。
如今社会的发展越来越快，信息在这其中起了决定性的作用。手机作为一个20世纪末的新事物，从她发展的雏形期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息载体，在某些方面的优越性已经超过了报纸等其他的媒体。成为了第四媒体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。而作为当代主力军的大学生们，拥有手机更不是一件稀奇事。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，本人做了关于小于手机的调查报告。
一、 调查目的
了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况。
二、 调查对象
科学校区的学生
三、 调查时间
20xx年5月3日————20xx年5月10日
四、 调查方式
观察法和随机访问
五、 调查内容
主要调查了在校大学生所使用的手机品牌、手机功能、消费情况等等。
六、 调查结果
（1） 大学生使用手机情况及品牌分布
在被调查的'大学生中，所有人都拥有自己的手机，由此可以看出，随着人们生活水*的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。就品牌来看，使用品牌比较复杂，诺基亚较多。
（2） 大学生对手机功能的需求
通过调查发现，大学生对手机功能的需求比较统一，因此使用中低端手机的同学占大多数。由此可以看出，随着技术的进步，手机制造的技术不断成熟，手机市场竞争日益激烈，手机的价格不断下降，这个价位的手机的功能已经完全能够满足大多数学生的日常需要，并且大学生的消费观念也开始成熟，对高端手机有很多理性的认识。
绝大多数学生经常使用的手机功能是打电话、发短信以及上网，有超过一半的大学生短信的使用已经远远超过了打电话这一的基本功能，并且绝大多数的学生手机都已经开通了上网功能。
（3） 手机消费情况
在学生手机族中，一般同学的每月手机费用在50元以下，而身兼职务的同学，因为日常工作所需，话费较高。
（4） 手机与日常生活
通过调查显示，手机已经成为大学生不可缺少的物品之一。除了打电话、发短信，上网是手机的必备功能。即使没有电话、不发短信，同学们也会时不时的看看手机，加上方便的上网功能，一些同学便失去了自制力，课堂上也会上网。
七、 调查体会
手机已经渗透到大学生的日常生活学*中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学*与娱乐中并没有找到切合自己的*衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学*方面，大学生的自主学*的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。
——校园文明行为调查报告优选【10】份
调查方法：
资料法。
调查内容：
校园不文明现象。
调查结果：
校园或多或少的存在不文明现象。
调查对象：
高校在校生。
调查目的：
为了让大学生认识到校园不文明的影响严重性，通过对校园不文明现象的调查，希望能引起大家对校园不文明现象的重视。从而增强学生的文明意识，并培养文明有礼的*惯。创造文明校园，和谐校园。
一、发现校园不文明现象
（一）教室不文明现象
1．教室丑化。教室可谓是学生在校的又一个家，但这个向家来不为学生所爱。所谓的“课桌文化”和“墙壁文化”风靡全校。在教室随处可见课桌涂鸦，墙壁涂鸦。
2.作业简单化。作业相互抄袭自不消说，因为在某些人看来这是家常便饭。而随着现代科技的发展，做作业也日益高科技化。在一部分人眼中，做作业就是单纯的百度。
3.不文明现象百花齐放。考试在作弊，点名能代替；上课玩手机，作业还抄袭。总之，教室不文明现象鱼目混杂，无奇不有。
（二）、图书馆不文明现象
1、在图书馆藏书上乱勾乱画，随意涂写。与自己的课本无异。
2、将馆藏书看完后乱堆乱放，更有甚者私自藏匿，只为便于自己读书。
3、所借之书过期不还更甚者有借无还。
（三）、食堂不文明现象
1、食堂吃饭浪费无度，饭后餐具乱堆乱放。
2、打饭不排队，就餐先占位，拥挤无序。
3、食堂垃圾随意丢弃，影响餐厅整洁。
（四）、宿舍不文明现象
1、休息时间在宿舍喧哗，打电话等不良行为影响他人休息。
2、浪费水电，即所谓的开长明灯，放长流水。
3、不注意个人卫生，私人东西乱放。不打扫甚至破坏宿舍卫生。
（五）、其他不文明现象
1、在校园、公寓四处张贴小广告，宣传单。
2、到处占座。餐厅占座、图书馆占座。占座已然成风。
3、在校园公共场所过于亲密。搂搂抱抱，卿卿我我，有碍校风。
4、自行车乱放。
5，脏话连篇，出口成脏。
二、调查校园不文明现象产生的原因
1、大学生所处社会环境的影响。社会环境对大学生的影响不容忽视，随着社会和经济的的发展，大学生接*的社会环境也日益复杂，而这些环境又对大学生有双面性的`影响。其负面影响主要表现在以下两方面：其一，由于大学生心理尚未完全成熟，社会上许多不良因素容易使大学生丧失其原有的生活立场，从而使他们接受社会上的不文明行为。例如说脏话，打架等。其二是学生之间相互影响。学生之间可以说是无话不谈，思想观念也相差不多，而这些点滴的因素久而久之就可以改变一个人的言行举止。这是导致某些不文明现象在校园蔓延的重要因素。
2、大学生易忽视思想道德的修养大学生往往容易忽视思想道德的修养，这样就容易丧失文明的判段能力，导致以丑为美，以耻为荣的观念滋生。从而在思想上解除了抵御社会不良风气的防线。
3、家庭教育的影响。人都说父母是孩子的第一任也是最好老师。孩子对父母的一言一行都看在眼里，从小耳濡目染就容易形成同父母一样的行为方法。
随着社会的进步，大多家庭都是独生子女，家长将子女都视为掌上明珠，从小娇生惯养这就是孩子从无形中形成以自我为中心的错误观念。不懂尊重他人，缺乏合作意识。
4、教育制度的漏洞和学校教育的疏忽。我国向来重视应试教育，大都以考试成绩来衡量一个学生的好坏，学校一味重视学生学*成绩而不注重素质教育的提倡。
部分学生对许多事文明与否缺乏足够认识导致自身行为不文明。构成无意识的不文明现象。
三、校园不文明现象的解决方法
校园不文明现象是主观和客观双重因素的产物，因此其解决方法也因从主观和客观两方面着手，主观方面就是加强自身的修为，客观方面则应多管齐下。
1、加强自身的思想道德修养，转变自己的错误认识。大学生只有提高自身的思想道德修养才能培养文明的认知方法。文明的认知方法是我们行为文明与否的预防剂，所以正确的认知方法对行为文明至关重要，而这一切都依赖于自身思想道德的修养。
2、完善教育制度，提高学校重视。提倡素质教育，加强学校对校园文明的重视，营造文明优美的和谐校园。
3、加强监督。学校教育对学生不文明行为的监督，对不文明行为绝不姑息，惩戒有度。
作为一名新世纪大学生。我们应该严格要求自己，从小事做起，争做文明人。以饱满的热情和昂扬的斗志全身心投入到学*中去。文明不只是一种*惯，一种理念更是一种素质，一种光荣。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。告别不文明，从现在做起。
调查目的是：通过此培养青年学生诚实守信、健康文明的思想观念和行为方式，提高现代大学生的自我修养。
2.调查的对象：广大校园大学生（由大一到大三，年龄在19到23岁的男女大学生）。 3.调查形式：自编问卷，共15道题目，其中包括14道选择题，1道问答题。
调查问卷于5月21日到5月23日通过随机抽样的方式进行调查，一共发放问卷100份，回收有效问卷100份，回收率为100%。全部数据采用人工统计方法汇总分析。
4.调查内容主要是针对大学生对不文明行为的了解状况及是否随地扔垃圾，是否随地吐痰，饭后是否自觉把餐具放回指定回收点，是否滥用水资源，是否制造噪音影响他人休息，是否制造污染等提出问题，最后以征询被访者意见结束问卷。先以广度进行出题，再以深度的方式了解具体的情况，做到由浅入深，从总概念的认识到具体行为，从吃、喝、用、玩各方面深入了解大学生的不文明行为情况。
5.调查的结论是：在我们调查的100个男女当中，在“对文明行为的了解程度”上是“完全了解”的占11%，“了解”的占67%，“不大了解”的占22%，“不了解”的为0。“觉得一个人的文明行为体现着个人的形象和修养”的占91%，“不是”的占9%，“说不清”的为0。
“在大学生是接受过高等教育的，在不文明行为上更要严格约束自己”上“完全同意”的占24%，“同意”的占51%，“不太同意”的占18%，“不同意”的占7%。“认为现在大学生不文明现象”“严重”的占16%，“有点严重“的占82%，“没什么”的占2%。
“从来没有随地扔垃圾*惯”的占29%，“偶尔”的占67%，“经常”的占4%。“饭后是否会将餐具放到指定回收点”“从不”的占9%，“偶尔”的占18%，“经常”的占73%。
“在电脑室用完电脑后是否有关机”“从不“的为0，“偶尔”的占22%，“经常”的占78%，“使用消防栓水的情况”“经常”的占21%，“在没有水的情况下使用”的占44%，“从不”的占35%。“午睡或深夜是否调高音量听歌影响他人休息”“从不”的占5%，“有时”的占44%，“经常”的占51%。
“是否有在教室的桌椅上乱涂乱画”“从不“的占71%，“有时”的`占27%，“经常”的占2%。“是否有随地吐痰的行为”“从不”的占51%，“有时”的占27%，“经常”的占22%。
“有没有在课室晚修时大声说话”“从不”的占58%，“有时”的占35%，“经常”的占7%。对于如何改正不文明行为的征询，同学们纷纷发表自己的意见，大多数同学都觉得最主要的还是个人的自觉能力要加强，要约束好自己的行为；也有的说要加强媒体的宣传度；也有的说要用纪律来监督，由学校制定一些严格的法规来进行监督；也有的说是要提高个人的文化修养；有的也说在这个方面老师要起模范带头的作用等。
6.从以上的数据分析可知，现在大学生的不文明行为的确是有点严重，特别是在一些不那么引人注意的行为上，如：吐痰，开电脑不记得关机，没有自觉放餐具回到指定地点等，有的已经把它作为不以为然的事，是一件很正常的事来看待了。这的确是需要大家自觉约束自己的不文明行为，互相监督，而学校也要多教育，多宣传不文明行为会给我们所带来的不良影响。
每个人都应要有一份责任心去推动文明用语，用文明的方式与人交往、相处。只要人人齐动手，积极参与，那么文明行为很快就会撒播在我们的周围。
其实在我们的身边每天都会犯不文明的行为的错误，那是因为我们对不文明行为的了解不透彻，总以为不关电脑，听歌时声音放大一点没什么关系，却不知道这已经涉及到不文明行为当中去了，所以说事物是普遍联系发展的，具有能动性，我们要用发展的眼光去看问题，不能用狭窄的眼光去想问题，一点芝麻小的事也会变成一件大事情，如果你不留心的话就会越积越多最终导致更大的事件发生，这就是“千里之堤，毁于篓蚁之穴”了。我们要具体事情具体分析，用一分为二的观点去看问题，用辨证的观点去解决问题。
不文明行为虽比不上严重的犯罪行为，但它却是一个人道德修养的体现也是做人的基本行为准则的体现，千万不要让自己的不文明行为破坏了自己的形象。 7.通过这次调查使得同学们对不文明行为有了更深一步的认识，而我们自己在这次调查中也有很深的体会，从选择主题到想题目到复印、开始调查、数据分析，这其中融入了我们多少的汗水啊，当然也体现了我们团结精神。
如果没有合作的团体精神我们是不能把这个调查搞得那么好的，所以从这个调查里我们的收获是丰富的，我们不能不说在今后对于不文明行为的话题可能会很敏感，但也知道了存在我们周围是有这么多的不文明现象需要大家去改正的，我们要想生活得快乐、舒适一点就得从身边的事做起，使自己成为一个文明礼貌的大学生。这一次的调查是告一段落了，但我们对于不文明行为的监督是没有结束的，还要凭借大家的力量去打败不文明行为的挑战。
关于不文明行为的调查报告图书馆是个公共场所，也是人们求知的海洋。
图书馆的环境也直接影响着读者的查阅量与阅读质量。所以对于图书馆的环境有相当高的要求。
今年暑假，我的社会实践场所便是集大嘉庚图书馆。这个图书馆颇具规模，其中的设备设施都能满足读者的要求。
在图书馆的实践期间，我却发现了作为高等学府的大学生中存在着许多不文明行为，而这些行为出现在了图书馆中，就直接影响了读者的自学与阅读。在现刊阅览室内，我通过调查，发现了大学生中在阅览室的如下几种不文明行为：
一、衣冠不整。
这是在普遍几种不文明行为中最为严重的一种。在图书馆门前有一个十分醒目的牌子，清楚地标明了“衣冠不整，禁止入内”的字样，但大约50%的大学生视而不见，明知故犯。
在这些学生中有90%有一个同样的穿着――穿拖鞋。在知识与文明的胜地穿着不能登上大雅之堂的拖鞋，不仅不雅观，而且在进进出出时还会发出很大的响声，直接影响了读者的学*、阅读。
更有甚者穿木屐式拖鞋进阅览室，还惟恐拖鞋没有响声。阅览室原本就宽敞，再加上此起彼伏的拖鞋声，就显得有些喧哗。
二、手机与聊天。
这两种噪音在阅览室出现的频率也能达到40%。
生活条件好了，大学生几乎人手一台手机。但是大学生进入阅览室也不关掉手机，铃声一响，便忙忙跑出去接听，如果此人正穿着拖鞋，从阅览室风风火火地跑到门外，拖鞋声拌着手机铃声，声音之大可想而知。
有的学生则在阅览室里接听，无所顾虑地大声对话，使附*的读者烦不胜烦。聊天这种现象遍布阅览室的各个角落，阅览室是否会变成聊天室？有学生聊天聊到下班了，可手里的书依然没翻一页，有的学生不顾周围的读者的**，自顾自地高谈阔论。
阅览室里的学生还真忙，一会儿翻书，一会儿聊天，一会儿接电话，就像个社交圈子。三、阅览室里打瞌睡。
这是几种情况中最不文明最不雅观的一种。阅览室里全天开放空调，学生们真是项庄舞剑，意在沛公――30%的学生大中午带着一本书来图书馆，刚翻了几页，就趴在桌上打起瞌睡来。
一到中午，只见阅览室里倒下一大片。还有更绝的是干脆把椅子拼起来就躺下，翘着二郎腿并怡然自得。
这种不文明行为让往来的读者尴尬，占了读者的位置，又让别人无可奈何。大学生都受过良好的教育，都是国家的高素质人才，不应该在公共场所有诸如此类不雅的举动，大学生应改正自身的不文明行为，让公共场所中的不文明行为的出现频率为0%，这才是现在大学生的光荣形象。
。
文明礼仪调查报告一.调查目的：了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。
二.调查对象：勘查与测绘学院08级同学。三.调查形式：问卷形式（发放问卷40份，回收有效问卷40份。）
四.调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。五.调查结论：以下是问卷调查统计：1.在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？（很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。
2.碰到老师会不会主动问好？（总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。 3.上完课或下自*后自己的垃圾会不会带出教室？（一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。
4.离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？（总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。 5.对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？（反感，认为不符合大学生的身份25%，无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。
6.上课你会把手机关机或调静音吗？（一定会95%，重要的课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。 7.在食堂中是否会自觉排队打饭？（当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。
8.宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？（很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。 9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？（会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。
10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？（尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。 11.你觉得当前长春市大学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步必进？（说脏话10%，不注意个人、公共卫生20%，公交车上不让座10%，不注重课堂纪律20%，不爱护公共设施10%等等。）
六.问题分析及对策建议。从统计这40份问卷中，我们看到了08级大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。
从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。
针对出现的这些问题，我们提出两点建议：一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的事情细致些。长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。
不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。
大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院分团委特举办这个“大学生文明修身活动”，争做文明大学生，创建文明校园。
有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越*！校园应该存在文明的火种。
校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学*都有立杆见影之效。
更重要的是它反映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们大家共同关心，共同努力！歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”
愿这郁郁葱葱的生活之林开出更多的文明之花，点缀我们的校园，装饰我们的生活。文明的钟声已经敲响，生活的交响曲还在延续。
我们坚信明天的太阳是崭新的一轮，我们的校园文明也会离我们越来越*。加分哦。
题目：
校园不文明行为
内容来源：
*时观察
报告内容：
当你走进校园，踏入教室，观察一番之后，在这美丽的校园中，我们会发现一些不和谐的音符。我们不难看到，在我们教室的桌斗里，什么没吃完的零食，废纸片，揉成团的草稿纸，地摊上买来的小玩具，铅笔屑、塑料袋、没交的数学作业本……里面可是应有尽有；在书声琅琅的课堂上，有的精神萎靡不振，有的左摇右晃，有的把手伸进桌斗里，自顾自地玩玩具等；晨会上有左顾右盼，在下面窃窃私语的同学；教室里有乱涂乱画的桌子，摇摇晃晃的`凳子；有用脚“开”门的同学；还有下课后，把楼梯扶手当成滑梯的同学；在整洁的校园里，有我们同学丢的纸屑、塑料袋；还有一些同学受一些不良*惯的影响，讲粗话、脏话、争吵、搞不团结。以上这种种现象，不仅严重地违反了小学生日常行为规范，而且也破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境。
这时这个校园在你心中的形象就大打折扣。我认为可以在教室、宣传栏等公共场所贴一些宣传画，提醒大家注意自己的行为，改正自己的不文明举动。通过宣传，慢慢使大家形成一种良好*惯。也可以在低年级搞一次“清理小课桌”活动，在高年级搞个“校园不文明现象大通缉”漫画征集评比活动，增强大家对校园不文明现象的厌恶和憎恨。
亲爱的同学们，让我们行动起来，从点滴之事做起，从我做起，跟不文明行为永远告别，为学校的文明贡献自己的力量吧！
调查报告
题目：校园不文明行为
内容来源：*时观察
报告内容：
当你走进校园，踏入教室，观察一番之后，在这美丽的校园中，我们会发现一些不和谐的音符。我们不难看到，在我们教室的桌斗里，什么没吃完的零食，废纸片，揉成团的草稿纸，地摊上买来的小玩具，铅笔屑、塑料袋、没交的数学作业本……里面可是应有尽有；在书声琅琅的课堂上，有的精神萎靡不振，有的左摇右晃，有的把手伸进桌斗里，自顾自地玩玩具等；晨会上有左顾右盼，在下面窃窃私语的同学；教室里有乱涂乱画的桌子，摇摇晃晃的凳子；有用脚“开”门的同学；还有下课后，把楼梯扶手当成滑梯的同学；在整洁的校园里，有我们同学丢的纸屑、塑料袋；还有一些同学受一些不良*惯的影响，讲粗话、脏话、争吵、搞不团结。以上这种种现象，不仅严重地违反了小学生日常行为规范，而且也破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境。
这时这个校园在你心中的形象就大打折扣。我认为可以在教室、宣传栏等公共场所贴一些宣传画，提醒大家注意自己的行为，改正自己的不文明举动。通过宣传，慢慢使大家形成一种良好*惯。也可以在低年级搞一次“清理小课桌”活动，在高年级搞个“校园不文明现象大通缉”漫画征集评比活动，增强大家对校园不文明现象的厌恶和憎恨。
亲爱的同学们，让我们行动起来，从点滴之事做起，从我做起，跟不文明行为永远告别，为学校的文明贡献自己的力量吧！
报告人：童欣悦
20xx年11月9日
关于不文明行为的调查报告图书馆是个公共场所，也是人们求知的海洋。
图书馆的环境也直接影响着读者的查阅量与阅读质量。所以对于图书馆的环境有相当高的要求。
今年暑假，我的社会实践场所便是集大嘉庚图书馆。这个图书馆颇具规模，其中的设备设施都能满足读者的要求。
在图书馆的实践期间，我却发现了作为高等学府的大学生中存在着许多不文明行为，而这些行为出现在了图书馆中，就直接影响了读者的自学与阅读。在现刊阅览室内，我通过调查，发现了大学生中在阅览室的如下几种不文明行为：
一、衣冠不整。
这是在普遍几种不文明行为中最为严重的一种。在图书馆门前有一个十分醒目的牌子，清楚地标明了“衣冠不整，禁止入内”的字样，但大约50%的大学生视而不见，明知故犯。
在这些学生中有90%有一个同样的穿着——穿拖鞋。在知识与文明的胜地穿着不能登上大雅之堂的拖鞋，不仅不雅观，而且在进进出出时还会发出很大的响声，直接影响了读者的学*、阅读。
更有甚者穿木屐式拖鞋进阅览室，还惟恐拖鞋没有响声。阅览室原本就宽敞，再加上此起彼伏的拖鞋声，就显得有些喧哗。
二、手机与聊天。
这两种噪音在阅览室出现的频率也能达到40%。
生活条件好了，大学生几乎人手一台手机。但是大学生进入阅览室也不关掉手机，铃声一响，便忙忙跑出去接听，如果此人正穿着拖鞋，从阅览室风风火火地跑到门外，拖鞋声拌着手机铃声，声音之大可想而知。
有的学生则在阅览室里接听，无所顾虑地大声对话，使附*的读者烦不胜烦。聊天这种现象遍布阅览室的各个角落，阅览室是否会变成聊天室？有学生聊天聊到下班了，可手里的书依然没翻一页，有的学生不顾周围的读者的**，自顾自地高谈阔论。
阅览室里的学生还真忙，一会儿翻书，一会儿聊天，一会儿接电话，就像个社交圈子。三、阅览室里打瞌睡。
这是几种情况中最不文明最不雅观的一种。阅览室里全天开放空调，学生们真是项庄舞剑，意在沛公——30%的学生大中午带着一本书来图书馆，刚翻了几页，就趴在桌上打起瞌睡来。
一到中午，只见阅览室里倒下一大片。还有更绝的是干脆把椅子拼起来就躺下，翘着二郎腿并怡然自得。
这种不文明行为让往来的读者尴尬，占了读者的位置，又让别人无可奈何。大学生都受过良好的教育，都是国家的高素质人才，不应该在公共场所有诸如此类不雅的举动，大学生应改正自身的不文明行为，让公共场所中的不文明行为的出现频率为0%，这才是现在大学生的光荣形象。
一、调查背景和目的：
在环境问题日益严峻的今天，“环保”已成为一个全球的热点。为了美好的未来，我们必须选择可持续发展的道路，建立人与自然和谐相处的“绿色文明”。因此，在学校中开设环境教育和有关环境保护的活动也显得越来越重要。当前，新世纪的新技术革命将在更为广阔的领域内发生日新月异、突飞猛进的变化，大学生是未来社会的主人，是社会行动力的主体，他们对环境的认识将决定未来社会的发展趋向。所以，培养学生正确的环境意识和环境保护行动意识，是环境教育的首要任务。
因而学校的环境教育也应从传统的环境教育向新时期的环境教育转变，同时把培养学生的人格、能力、行为提上环境教育的日程，把学生的社会实践参与作为教育的主要方式。而且越来越多的事实和经验也证明，光有环境保护的认识是不够的，怎么样落实到实处才是最重要的。
二、调查方法：
对首都师范大学良乡校区的部分学生采取了随机抽样调查。
三、调查时间和地点：
首都师范大学良乡校区综合楼，20xx年5月22日下午5点到6点。
四、调查基本资料：
1、总共发放调查问卷50份，收回50份，回收率100%。
2、男女比例分别占40%和60%。
3、调查对象主要为首都师范大学良乡校区在校大学生，全为大一学生。
4、本次调查对象来自不同的院系。
五、调查内容分析及建议：
(一)调查内容分析：
本次针对大学生环保意识的调查问卷，主要从环保行为、环保意识和环境问题对策这三方面进行了调查，就这三个方面进行如下调查结果分析：
1、环保行为方面
问卷的第2题至第6题涉及到被调查者的环保行为：
①一次性盒饭问题：只有5%的学生会绝对不会在吃放打包带走时使用学校食堂提供的一次性饭盒，24%的同学是几乎不会使用一次性饭盒，而40%的同学偶尔会使用学校食堂提供的一次性饭盒把饭打包带走，16%的同学会*惯性地使用一次性饭盒。
②践踏草坪问题：为了方便或其他原因践踏草坪的同学中，几乎每次都会那样做的占40%，偶尔会做的占40%，经常那样做的占20%，这表明大部分同学都会为了方便而践踏草坪。
③灯和空调的开关问题：在自*室时，看到人不多的情况下，偶尔会自觉地关掉一些灯或关掉空调的同学占大多数，占56%，几乎不会那么做的占20%，绝对不会那么做的和*惯性那么做的分别占12%、
④垃圾分类问题：偶尔会分类扔垃圾的同学也占大多数，占50%;而绝对不会分类扔垃圾的占24%。
小结：由①②问题可得同学们为了方便，会经常使用一次性盒饭，也几乎每次都会践踏草坪，可见当面临便捷方法与消极的环境保护行为的选择时，大家会选择对环境造成危害或消极影响的行为;而由③④问题可以看出，大部分同学的环保行为还是积极的，他们会主动节约资源，会主动做出有利于解决环境问题的行为。
2、环保意识方面
问卷的第7题至第9题涉及到被调查者的环保意识：
①个人在环境保护中的角色问题：有40%的同学认为个人在环境保护过程中起到非常大的作用，50%同学认为起到比较大的作用，10%的同学会认为个人在环境保护中不能起到任何作用，没有人不知道个人环境保护中起到什么作用。
②有关环境保护的关注问题：在有关*时是否会关注保护环境这方面的新闻的问题上，36%的同学的回答是经常，62%的同学选择了偶尔，还有2%的同学从不关注保护环境方面的新闻，这表明大家对环境保护方面的消息不是特别关注，这点值得大家注意。
小结：
①表明大家对个人在环境保护过程中的作用是肯定的，一个人的力量可以改变环境的，也许改变的不是很大。
②中的数据表明，同学们的环保行为过程中大家环保意识不是那么令人欣慰，有一部分同学的环保意识需要加强。
3、环境问题对策方面
问卷的.第10题与第11题涉及到被调查者面对环境问题的对策：
发现有污染现象时，只有20%的同学会直接找有关部门反映，而却有50%的同学会想参与但认为由于身单力薄而放弃，有24%的同学会直接拨环境问题免费举报电话，竟也有6%的同学认为无所谓，事不关己，这可见面对环境问题时，大部分同学会选择逃避，也许这也是我们应该深思的问题，为什么会出现放弃为环境问题出对策的现象。
(二)有关环境保护意识的建议
就调查结果分析从学生自身、整体文化氛围、学校管理这三个角度出发给出一些有关环境保护意识的建议：
1、从学生自身出发
(1)、大学生应积极了解与环境问题相关的知识和新闻，提高环保意识：
在问及大学生环保意识增强的想法时，选择“学生自身素质高”的大学生是最多的。由此可见多数的大学生认为提高环保意识的根本是从学生自身出发。在问卷中我们可以看到大学生对环保基本知识的了解较少，对环保知识或者新闻的关注度并不高。对于与自身密切相关并且具重大意义的大会，作为大学生，应该做为常识了解。
(2)、大学生应从日常生活中养成良好的生活*惯：
虽在前面的调查结果中我们介绍到大部分有较好的生活*惯，但在对“白色污染”这一世界性的难题上，我们需要每一个大学生的参与。
(3)、以自己的力量感染更多的人参与到环保事业中：
作为大学生群体中的一员，不仅要从自身出发，做个环境的守护者，也要让自己的行为感染周围的人，譬如在面对乱扔垃圾等破坏环境的行为时，我们自己捡起来的同时亦需要劝导他捡起来，重申维护环境是每个人的责任，不必区分是陌生人还是熟悉的人。大学生是应当勇敢地承担起社会责任，以自己的力量去感染更多的人。
2、从整体文化氛围出发
“整体文化氛围好”是大学生认为群体环保意识最强的第二大原因。所以我们建议大学校园中，各类学生组织，如学生会，团委，各类社团都可以通过一些宣传活动，如举办知识大赛，晚会来营造良好的氛围，促使更多的大学生加入环保事业的大家庭中。在前面的调查结果中，我们看到绝大部分大学生用实际行动响应低碳。我们相信，在他们的影响下，更多的同学也能积极地参与到响应低碳生活的行列中，并为环保发现自己的力量。
3、从学校管理出发
(1)多进行环境保护意识宣传：
学校可以开展关于保护环境的班队会，让同学们自由发言，想出保护环境的办法，让同学们更多的为保护环境、爱护环境做贡献;多开展一些环保手抄报制作活动，多贴一些环保手抄报和一些关于环保的资料在展示区里，让同学们多了解环保，知道环保的重要性等等。
(2)对有关部门提出合理化方案：
通过调查可知，有94%的同学希望通过双面打印，并适当降低打印价格以节约纸张，由此我们认为对复印或打印实行双面，以在一定程度上可以达到减少纸张被使用的目的。从而我们对学校复印店提出有偿使用双面打印或复印的建议。而同学们为了方便会使用一次性饭盒和践踏草坪，因此学校可以对食堂提出合理化建议，如改变食堂饭菜分类方式，扩建食堂以至于学生不会因为食堂拥挤而选择使用一次饭盒把饭带回宿舍等等。
六、调查结论：
此次环境意识调查活动虽然只在一所大学一个年级进行，但具有以点及面的效果。调查结果也确实反映出学生普遍环境意识水*较高。在学生的环境意识中，环境保护的重要性和迫切性都有很高的认识，但在行动力方面就显得略有不足，表现出“知”与“行”有些脱节，令人担忧。希望通过这次调查结果的显示，让同学们有所深省。
我们赖以生存的环境，是生存的基础，保护他就是保护自己。希望学生们通过学校接受系统的环境教育和社会的一些公益活动或着环境保护特别活动，在日常生活中，在各类环境保护活动的宣传灌输和**言传身教的影响下，可以自觉地将理论和实践相结合，从意识里树立起保护环境的思想。
文明礼仪调查报告一.调查目的：了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。
二.调查对象：勘查与测绘学院08级同学。三.调查形式：问卷形式（发放问卷40份，回收有效问卷40份。）
四.调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。五.调查结论：以下是问卷调查统计：1.在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？（很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。
2.碰到老师会不会主动问好？（总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。 3.上完课或下自*后自己的垃圾会不会带出教室？（一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。
4.离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？（总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。 5.对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？（反感，认为不符合大学生的身份25%，无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。
6.上课你会把手机关机或调静音吗？（一定会95%，重要的课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。 7.在食堂中是否会自觉排队打饭？（当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。
8.宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？（很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。 9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？（会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。
10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？（尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。 11.你觉得当前长春市大学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步必进？（说脏话10%，不注意个人、公共卫生20%，公交车上不让座10%，不注重课堂纪律20%，不爱护公共设施10%等等。）
六.问题分析及对策建议。从统计这40份问卷中，我们看到了08级大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。
从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。
针对出现的这些问题，我们提出两点建议：一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的事情细致些。长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。
不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。
大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的`发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院分团委特举办这个“大学生文明修身活动”，争做文明大学生，创建文明校园。
有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越*！校园应该存在文明的火种。
校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学*都有立杆见影之效。
更重要的是它反映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们大家共同关心，共同努力！歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”
愿这郁郁葱葱的生活之林开出更多的文明之花，点缀我们的校园，装饰我们的生活。文明的钟声已经敲响，生活的交响曲还在延续。
我们坚信明天的太阳是崭新的一轮，我们的校园文明也会离我们越来越*。加分哦。
调查目的是：通过此培养青年学生诚实守信、健康文明的思想观念和行为方式，提高现代大学生的自我修养。
2.调查的对象：广大校园大学生（由大一到大三，年龄在19到23岁的男女大学生）。 3.调查形式：自编问卷，共15道题目，其中包括14道选择题，1道问答题。
调查问卷于5月21日到5月23日通过随机抽样的方式进行调查，一共发放问卷100份，回收有效问卷100份，回收率为100%。全部数据采用人工统计方法汇总分析。
4.调查内容主要是针对大学生对不文明行为的了解状况及是否随地扔垃圾，是否随地吐痰，饭后是否自觉把餐具放回指定回收点，是否滥用水资源，是否制造噪音影响他人休息，是否制造污染等提出问题，最后以征询被访者意见结束问卷。先以广度进行出题，再以深度的方式了解具体的情况，做到由浅入深，从总概念的认识到具体行为，从吃、喝、用、玩各方面深入了解大学生的不文明行为情况。
5.调查的结论是：在我们调查的100个男女当中，在“对文明行为的了解程度”上是“完全了解”的占11%，“了解”的占67%，“不大了解”的占22%，“不了解”的为0。“觉得一个人的文明行为体现着个人的形象和修养”的占91%，“不是”的占9%，“说不清”的为0。
“在大学生是接受过高等教育的，在不文明行为上更要严格约束自己”上“完全同意”的占24%，“同意”的占51%，“不太同意”的占18%，“不同意”的占7%。“认为现在大学生不文明现象”“严重”的占16%，“有点严重“的占82%，“没什么”的占2%。
“从来没有随地扔垃圾*惯”的占29%，“偶尔”的占67%，“经常”的占4%。“饭后是否会将餐具放到指定回收点”“从不”的占9%，“偶尔”的占18%，“经常”的占73%。
“在电脑室用完电脑后是否有关机”“从不“的为0，“偶尔”的占22%，“经常”的占78%，“使用消防栓水的情况”“经常”的占21%，“在没有水的情况下使用”的占44%，“从不”的占35%。“午睡或深夜是否调高音量听歌影响他人休息”“从不”的占5%，“有时”的占44%，“经常”的占51%。
“是否有在教室的`桌椅上乱涂乱画”“从不“的占71%，“有时”的占27%，“经常”的占2%。“是否有随地吐痰的行为”“从不”的占51%，“有时”的占27%，“经常”的占22%。
“有没有在课室晚修时大声说话”“从不”的占58%，“有时”的占35%，“经常”的占7%。对于如何改正不文明行为的征询，同学们纷纷发表自己的意见，大多数同学都觉得最主要的还是个人的自觉能力要加强，要约束好自己的行为；也有的说要加强媒体的宣传度；也有的说要用纪律来监督，由学校制定一些严格的法规来进行监督；也有的说是要提高个人的文化修养；有的也说在这个方面老师要起模范带头的作用等。
6.从以上的数据分析可知，现在大学生的不文明行为的确是有点严重，特别是在一些不那么引人注意的行为上，如：吐痰，开电脑不记得关机，没有自觉放餐具回到指定地点等，有的已经把它作为不以为然的事，是一件很正常的事来看待了。这的确是需要大家自觉约束自己的不文明行为，互相监督，而学校也要多教育，多宣传不文明行为会给我们所带来的不良影响。
每个人都应要有一份责任心去推动文明用语，用文明的方式与人交往、相处。只要人人齐动手，积极参与，那么文明行为很快就会撒播在我们的周围。
其实在我们的身边每天都会犯不文明的行为的错误，那是因为我们对不文明行为的了解不透彻，总以为不关电脑，听歌时声音放大一点没什么关系，却不知道这已经涉及到不文明行为当中去了，所以说事物是普遍联系发展的，具有能动性，我们要用发展的眼光去看问题，不能用狭窄的眼光去想问题，一点芝麻小的事也会变成一件大事情，如果你不留心的话就会越积越多最终导致更大的事件发生，这就是“千里之堤，毁于篓蚁之穴”了。我们要具体事情具体分析，用一分为二的观点去看问题，用辨证的观点去解决问题。
不文明行为虽比不上严重的犯罪行为，但它却是一个人道德修养的体现也是做人的基本行为准则的体现，千万不要让自己的不文明行为破坏了自己的形象。 7.通过这次调查使得同学们对不文明行为有了更深一步的认识，而我们自己在这次调查中也有很深的体会，从选择主题到想题目到复印、开始调查、数据分析，这其中融入了我们多少的汗水啊，当然也体现了我们团结精神。
如果没有合作的团体精神我们是不能把这个调查搞得那么好的，所以从这个调查里我们的收获是丰富的，我们不能不说在今后对于不文明行为的话题可能会很敏感，但也知道了存在我们周围是有这么多的不文明现象需要大家去改正的，我们要想生活得快乐、舒适一点就得从身边的事做起，使自己成为一个文明礼貌的大学生。这一次的调查是告一段落了，但我们对于不文明行为的监督是没有结束的，还要凭借大家的力量去打败不文明行为的挑战。
——电子调查报告优选【10】份
产业现状
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、>物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、>交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水*不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“十一五”末，电子商务*台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的'服务企业不断涌现，“十一五”末，已达到2.5万家。电子商务信息和交易*台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
市场容量
20xx年中国网购交易额突破1万亿，这表明中国电商行业发展进入了一个新阶段。20xx年中国网购用户为2.42亿，绝对数量很大，但和中国超过13亿的总人口相比，网购依然只是日常消费的很小部分。中国电商行业发展到20xx年，技术应用、物流配送、消费者需求都在发生着新变化。中国电子商务*年来发展迅速，企业电子商务应用迅速普及，网络消费持续增长，电子商务对传统服务业和传统流通业的影响和带动作用日益增强。20xx年，中国电子商务交易总额达到8.1万亿元，同比增长31.7%，增速约为当年国内生产总值增幅的4.1倍。
截至20xx年底，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务发展如此之快的原因有四：一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；二是廉价智能手机及*板电脑的大量普及；三是上网速度、无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。移
动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场还在发展初期，这个领域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷码商城这样敢为人先的创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。
垂直电商之路
20xx年，中国垂直电商行业进入发展的拐点期，中国垂直电商或将结束高速发展期，在未来五年时间将进入发展*稳期。市场经济的大转型，消费者对电商购物需求得到了空前的释放，一方面涌现出大大小小的电商企业，另一方面电子商务的产业金额也快速上升。20xx年的光棍节，仅淘宝就达到了191亿的巅峰数额。电子商务的崛起成就了淘宝、京东以及无数大大小小的各类卖家，无数电商企业在这时候达到企业辉煌发展期。而在20xx年，中国经济开始呈现下行趋势，中国电商行业的暂时衰退已经不可避免。垂直电商属于快速发展的行业，企业在激烈的市场竞争中普遍磨练出了较好的执行力和市场应对能力，但企业的整体战略应变力不足，企业普遍对外部环境过度敏感，却缺乏解决问题的能力，方向看不清，资源配置随意。
机遇与前景
电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。20xx年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点，覆盖了多个行业、地区、企业。我省在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展，在*台服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商*台，却在行业的发展中蓄势待发，20xx年，我国电子商务行业>投资额将达到35亿美元。
优劣势比较及问题分析
目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最*15年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
在消费品市场中，人们购买的对象虽然迥然各异，但影响其购买行为的因素不外乎以下几点：第一，价格。为了满足消费者的需求，商品的种类不尽其数，价格更是差距甚大。受到个人收入水*的限制，价格往往是人们购买决策时最重要的因素。第二，购买频率。对于日常生活中经常用到的消费品，人们购买的频率明显比房车等商品快得多，在选择购买时的心态也大不相同。第三，顾客让渡价值。消费者对有些商品愿意进行深入了解，货比三家；对有些商品则是不太在意，不愿把时间用在挑选商品上，这是由消费品的自身效用决定的。第四，个性。每个人都是一个独立的个体，都有自己与众不同的思维方式和行为*惯，在购买决策时的心理也是不同的。第五，品牌。随着时间的变迁，很多企业都有自己的忠实消费者，打造出了成功的品牌形象，使很多顾客因为对品牌的喜欢和信赖而对某种特定的产品情有独钟。因此，我们对消费者的一些消费现状进行了调查与分析。
1、消费者每月用于服装的开支情况分析
从调查中可以得知，大部分消费者每月花费在服装上开支在50-200元之间，占了42%，而100元以下的和100-200元之间的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消费者对于购买服装的花费并不大，这对于我们来说既是一个机遇也是一个挑战，我们可以通过有效的宣传，良性的引导消费者正确消费，网上销售服装的市场将很大；但是另一方面，消费者对服装的购买能力也是及积极性将是我们不容忽视的问题。
2、消费者购买服装地点分析
一般人购买服装都会选择在商业街、市内，此次调查结果亦是如此，因此，本学院的商业街，红豆居家，361，IDF将是我们的重点竞争对手。
3、消费者对各种促销方式的情况分析
由图表1可以看出消费者对便利品的认识，最为主要的了解方式是电视广播，宣传单和朋友介绍。关注路牌广告，柜台促销和互联网的人数分布也比较的多。同时也可以看出随着人们年龄的不同，了解渠道也有相应的差异。随着电子技术的普及和应用，广告方式的多样化，并结合便利品的特征分析可知，人们对便利品的了解倍受广告的影响，如宣传单，电视广播等，因为消费者购买这类产品时，往往是通过最简单，最便捷的方式，而这类促销方式正是迎合了顾客群的心理。从该图表中还可以看出在20~29岁之间的青年了解的促销方式是多样化的，多方面的，而不是仅仅局限在电视广播，路牌广告，宣传单，柜台促销等手段。随着网络化的发展，青年一代对产品的认识随之更加便捷，故对年轻一代来说，通过互联网了解产品成为一种更为时尚的方式。
可以看出性别对促销方式也产生了影响，两种性别的群体大多还是受打折，降价，买赠等促销活动的影响较大，同时女性消费群体对试用，附加服务等方式较为接受。原因在于女生一般比较细心，喜欢精打细算，物美价廉的商品对于其更具吸引力，所以女生比男生对促销方式更关注。因此商家在采取促销活动方式时可适量对针对女性的产品增加适用，附加服务等促销方式，对于针对男性的产品可增添一些抽奖类的促销方式。
中可以看出打折，降价，买赠等方式所占比例较大，特别是20~29岁所占的的比例较大。因为便利品都是非耐用品，消费者对其品牌价格等都熟悉，故在购买时有一定的价格定位，而打折、降价、买赠等促销活动以同样的质量且适当低于消费者价格定位的方法，迎合了消费者心理，所以消费者对打折、降价、买赠等方式的促销反应程度强烈。一般来说，由于青年型的消费者可支配的钱有限，所以尽可能的减少开支，更在意实质性的货币的花费。在购买东西时，相关价格的促销方式成为促使青年型的消费者的主要动力。同时，青少年对试用、附加服务等促销方式，也表现出一定的兴趣。更进一步说明，对青年消费者而言，多样化，个性化的促销方式影响尤为显著。虽然从图表中看出打折，降价，买赠，试用等促销方式深受人们的喜欢，但其他的促销方式对消费群也产生了一定的影响，如附加服务，抢购等。
对于消费群而言，学生占绝大多数。表4是不同职业人群对促销方式关注的调查结果。显然对打折方式，各个职业人群的关注度都是较高的。学生作为大的消费群对价格折让类的促销方式最为关注，分析原因不难知道学生没有收入，生活消费自然对价格更为看重。而上班族，自由职业，或其他职业的群体则对打折，降价，买赠等促销方式较为关注，个体经营者则对促销方式的关注主要集中于试用，抢购。不同职业的消费群体对促销方式关注的差异也反应了消费水*的差异对采取差异化促销方式的多样性要求。
由于学生占比重较大，故图4仅描绘了学生人数在选择不同促销方式时所占比重。由图4中可以看出在职业中学生的消费对促销有重要的影响，在统计学生对促销方式的影响中打折，买赠，试用的比例所占的份额较大。究其原因：学生收入不是太多，他们会用最少的钱买最多的东西，因而打折，买赠都可以减少支出，而试用又可以不花钱，享受消费。这样深受学生的喜爱。
图表6中的.数据说明了人们对于商家的促销活动，主要是抱着偶尔参与、凑热闹的心态去参与商家的活动，这不仅是因为消费者对便利品的购买花费的时间和精力较少，而且随着商家的促销活动的频繁，人们对其抱有厌倦和不信任的心态。在调查中可以看出，对买赠换赠活动较为关注的人数较多，进而是联合促销，试用赠送活动。通过调查过程进一步了解到，对于某些促销活动，大多数人不了解接触不多，而且便利品的购买频繁，促销活动的增多，使得消费者对各类促销方式都产生了怀疑，所以大家参与的积极性也相应降低了。
4、消费者网购服装价位分析
一般网上购买一些服装当然是希望越便宜最好，我就喜欢在网上花几十来块钱买好几样小食品。有32%的人在网购服装时都会选择在20-100元，所以，我们的商品价格设置最好能控制在100元以下。
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5、消费者网购时所考虑的因素分析
购物者网上购物是最关心的还是商品的价格问题，其次是商品的质量。网店商品的质量、价格以及卖家的信誉度成为了消费者网购时的首要条件，信誉永远大于谋利！我们一定要坚持我们的自己的特色，把握我们自己的度，坚守我们的质量和信誉。在货源选择方面一定要选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜且更有质量。在开店初期尽可能以批发价出售，以吸引消费者购买，建立起我们的第一批客户。
6、消费者网购服装的顾虑分析
目前网络飞速发展，人们在网上进行购物越来越方便安全，调查结果显示了人们在进行网购时，他们最担心的就是网络安全和商品的质量，最重要的是保证我们产品的质量。
通过此次调查，也能使我们将*时所学的理论知识运用于现实生活中，不但巩固了我们的基础知识，而且能为社会主义市场经济大繁荣贡献我们一点绵薄之力，实现作为大学生的社会价值。
一、调查目的：
通过此次市场调查，了解设计中的调查研究，掌握调查内容与方法，并在实际的产品设计中能够熟练运用市场调研的相关知识及方法进行信息采集、信息分析整理，以确立正确的设计项目，为整个产品设计过程的正确运行打下坚实。
二、调查对象：
数码产品——相机、电脑、MP34、手机等。
三、调查时间：
20xx年02月18日至20xx 年02 月 19 日
四、调查地点：
驻马店各大数码商场
五、调查方法：
进行实地调查 ，网络调查，收集相关资料。
六、调查内容：
通过参观各大商场，了解当今数码行情和产品的设计特点。
七、调研资料整理：
（一）、数码简介：
数码技术又被称为数字技术，因为其核心内容就是把一系列连续的信息数字化，或者说是不连续化。在电子技术中，被传递、加工和处理的信号可以分为两大类：一类信号是模拟信号，这类信号的特征是，无论从时间上还是从信号的大小上都是连续变化的，用以传递、加工和处理模拟信号的技术叫做模拟技术；另一类信号是数码信号，数码信号的特征是，无论从时间上或是大小上都是离散的，或者说都是不连续的，传递、加工和处理数码信号的叫做数码技术。 与模拟技术相比，数码技术具有以下一些特点：
（1）在数码技术中一般都采用二进制，因此凡元件具有的两个稳定状态都可用来表示二进制。故其基本单元电路简单，对电路中各元件精度要求不很严格，允许元件参数有 较大的分散性，只要能区分两种截然不同的`状态即可。这一特点，对实现数字电路集成化是十分有利的。
（2）抗干扰能力强、精度高。由于数码技术传递加工和处理的是二值信息，不易受外界的干扰，因而抗干扰能力强。另外它可用增加二进制数的数位提高精度。
（3）数码信号便于长期存贮，使大量可贵的信息资源得以保存。
（4）保密性好，在数码技术中可以进行加密处理使一些可贵信息资源不易被窃取。
（5）通用性强，可以采用标准化的逻辑部件来构成各种各样的数码系统。
（二）数码产品分类介绍
调研显示，卡片相机依然主导数码相机市场，其市场人气达42.66%之多，卡片相机以其小巧轻便的造型和操作简单等特色赢得了市场的青睐。单反相机也有17.30%的市场人气，而长焦相机则以14.99%的`成绩紧随其后；广角相机和家用相机则则分别拿到14.47%和10.58%的成绩。
随着科技的发展，计算机的出现及发展带动了一批以数字为记载标识的产品，我们把这种产品统称为数码产品。数码产品作为高科技产品，一直因为其昂贵的价格而使大众消费者望而却步。
*年来，随着中国老百姓收入的增长，同时数码产品的价位也逐渐放下了“高贵”的姿态，表现得越来越“亲民”，其办公、娱乐、休闲等各种功能也越来越受到消费者的青睐，作为当前最热门的新兴市场而方兴未艾。
而今，数码产品已经成为我们生活中不可缺少的一部分，小到我们身边的U盘、手机，大到我们的相机和电脑，我们几乎每时每刻都在和数码产品打交道。作为大学生，我们理应关心自己对数码产品的消费情况以及数码产品的品牌偏好。本次市场调查主要以大学生消费人群为中心来进行。
由于调查工作正面临着春节长假，所以，这次市场调查工作采取的是电子问卷的形式。由组长统一分发和收回，然后进行数据统计、分析。这次调查的主要目的是想了解我们大学生目前拥有的数码产品数量，数码产品占他们消费的总额，数码产品的品牌偏好。从而得出，我们大学生目前主要使用的数码产品是什么，以及什么品牌的数码产品最受大学生欢迎，大学生最向往的数码产品是什么等。以便将收集的数据给销售商他们都是以市场为导向的，而目前大学生正成为这些数码产品消费的主流人群。这些数据有利于他们了解我们大学生的数码偏好，从而可以帮助他们决定选择哪种品牌、数量以及何种宣传销售渠道。
下面让我们了解一下这次市场调查的数据分析。
在此次调查中，对数码产品有兴趣的将*7成，只有3成左右的大学生对数码产品不感兴趣。很显然，现在大学生基本上对数码产品有着浓厚的兴趣，对我们销售商进一步拓宽大学生这部分的消费市场，给了一个很好的信号。“在你最喜欢的数码产品调查中”，手机和电脑依然是我们大学生最喜欢的数码产品。一个比较主要的原因就是这一类的数码产品利用率比较高，实用性强。
从调查的数据中，我们了解到，现在的大学生主要是通过网络的手段来获取数码产品的信息，此外人际传播在数码产品的销售中发挥着重要作用。作为一名大学生，我们接触最多的还是网络，另外一个调查中，我们了解到，大学生每天花在上网的时间至少2个小时。由于现在广告信用度的降低，很多大学生了解数码产品的信息是从亲戚朋友中得到的。
目前，在购买数码产品时，最让我们大学生感到困惑的就是品牌型号太复杂，弄不清楚具体参数不了解，不能够买到适合自己的产品。而认为价格太高，无力购买的只占到了23%，只有1名调查者认为更新太快。其实，很多大学生对于售货服务的问题并不在乎，因为他们很自信他们购买的数码产品的质量。在向往的数码产品中，诺基亚、苹果、佳能等品牌在手机、音乐播放器、数码相机等数码产品中，具有很高的品牌认知度和忠诚度。在另一项的调查中，我们了解到，这些品牌主导着市场。
在选购数码产品时，品牌并不是我们大学生在选购时最大的影响因素。我们更加关心的是质量和性价比。那不是和前面的调查有冲突？其实不然，很多大学生信赖诺基亚、苹果、佳能等数码品牌，很大程度度上是因为其质量好、性能好。这和我们第12道调查的结果是相符合的。在问及选购数码产品时，会不会优先考虑国内品牌时，就将*8成的人选择了NO，这是相当让人值得深思的人。
在此次调查中，打折促销是对我们大学生影响最大的。普通人买东西都会存在讨价还价的心理，销售商可以为了满足消费者这样的心理，把商品价格进行降价，以期更好的达到促销的目的！将商品的原有价格进行百分比的换算后卖出。此外，这次调查中，我们发现大学生的购买行为是盲目的，大部分大学生在购买数码产品时都是凭着感觉去买的，并没有想太多。这就给我们的销售商提供了一个良机，打开销售的大门，夺取大学生潜在的市场。
在调查的`人群中50%的大学生月生活支出在501~1000元之间，表面上看，似乎大学生的购买能力有限。但是，1000元以上的大概占到了四成以上，这就是一个比较大的潜在的消费市场。拿我们学校讲，假如一个学生早餐花5块钱，午餐和晚餐各8元，那么一天就是20块钱左右，一个月伙食费就是600块左右，再加上交通费100块，日常用品100块，那么一个月就800块钱左右（恋爱份子除外）。那么一个月就可以节省200块（以1000块为例）。 看到了吗？这就是购买力，销售商一定要好好抓紧这块肥肉。
大学生是数码产品潜在的的巨大的消费群。个人认为销售商可以稍微降低一点姿态，打造一下中低端的市场。在选购销售的产品时，销售商应当首选国外的知名的品牌，在宣传的方式上，我们可以通过网络营销的方式，由于经济能力有限和一些观念的影响，大学生对于促销打折销售较为敏感，适当的降低一点价格，多做一点打折促销的活动。大学生的消费观较为薄弱，盲目性较大，一般的话，感觉好就是购买。 销售商应当抓住这种心理，尽量销售大学生偏爱的数码产品。
为了让我的黄金假期过得更加有意义写，我决定去一个离家原点的城市自己找份工作体验一下，免得离家太*父母安排到熟人那里做事，即使做错了也没人说你，感觉没什么意义，达不到真正的锻炼。费了一番功夫说服了父母，打着学校要求大一的学生要社会暑期实践活动的旗号，一个人订了去深圳的火车票。
到了深圳之后，在大致的熟悉环境之后，上招聘网站看了很多招聘消息，打电话咨询过，朋友带我去附*找过，跑了一些地方，有不少店铺和公司招聘，一看是做寒假工几乎所有的全部否决了，每次被人拒绝心里感觉很受挫有些沮丧，真心的觉得找工作的过程不太容易，亲身感受求职者的艰辛，同时也前所未有强烈的感受到我们未来毕业以后即将面临的压力，一直在学校里在上课之外，就是躲在图书馆发呆幻想，何曾真正的感受到这种现实，那些求职的画面遥远的出现在电视荧屏上。
每个阶段会烦恼每个阶段的事，工作没着落的时候，一心想着找个工作来打发时间，早就抛弃了之前的专业对口的兼职工作，因为现在给外贸公司当实践生都不够格，这是一个很残酷的事实，首先该有的证书一样都没有，好多考试才考了不久，有的考试在不远的以后。两年后的现在如果什么都拿不出来，谈什么进外企做什么翻译，那都是黄粱美梦。
知道这边工厂特别多，一到寒假大量招工，在朋友的介绍和帮助下，最后进了一家电子厂。对电子厂不太陌生，因为老听到同学说。第一天上班特别有精神，怀着会好好干的念头，早早的进了被分配到的部门，由于去的太早，老员工都没来上班，在走廊里等候的都是和我一样来报到的新人。等到上班铃声响起的时候，人事部的.一个主管开始对新人进行分配，被分配到了办公室做事。我的第一个任务就是参照资料找出订单号的不同，在电脑里进行修改核对，按照指定的要求打印出来，对其进行整理归类。即使是打印标签这种看起来很简单的小事，学会了之后也不敢有一丁点的马虎，反反复复仔细的核对无误以后，才决定去打印。这深刻的让我领会到失之毫厘，缪以千里的道理，要做到谨小慎微，严谨认真做事，否则稍有)差池就把简单的事变得繁琐起来，既劳神又劳力。
离暑假还有一个多月，我就心里盘算着怎样度过这样一个漫长的假期。毕竟这是进入大学的第一个暑假。我想让它过得既充实又有意义。首先钻入我思想的第一个念头就是进入工厂锻炼一下自己。第一是因为作为一个从农村走出来的孩子，本身就具备了吃苦耐劳的精神;其次，因为我是大一新生刚接触到专业课，学*的还不够深，不能用回贯通。所以，只能先见工厂，走进社会，去学*一下社会经验，从而提高自己这方面的能力，因为我知道自己在这方面存在不足。
好不用以等到了放假，我就迫不及待的踏上了北上的列车，来到了古城西安。到了那里首先感觉到的是一股浓郁的文化气息，这里不但是先秦文化的发源地，而且是盛唐文化的根源。
在别人的介绍下我来到了一家电子厂，属于一家来料加工企业，主要是生产变压器的呼感器。由于，刚去对厂里里的业务不熟悉所以，我被分配到了给料部，这是一项非常简单的工作，也算是从基层做起吧!
我做的主要就是选料，它们的材料大部分是从美国和日本进口来的，是一种叫做硒铁片的材料，听说这种材料价格很昂贵且材料奇缺。这种材料的厚度分为0.27和0.33毫米的。我的主要工作就是整理这种材料，用板尺去丈量这种材料，按厂内要求用石笔打上标记，便于车间工人进行切片。
由于，选料这种工作比较简单而且便于完成，所以有很多时间进入车间转转，所以一个星期下来，我已经基本掌握了车间的各种设备的操作和应用。所以，我要求厂里把我调入车间进行机器操控。又经过一段时间的工作，我发现他们厂内的工人的工作效率比较低下，比如切片上吧，每天可以切200千克的，他们的工人一天顶多切90多千克。经过我观察发现他们工人操控有误，没有得到方法。他们都是单手操控，而另一只手则闲着这则大大降低了工作效率。而我发现左右手兼用并合理搭配可以大大提高工作效率。我于是就向车间主任提出了这一建议，车间主任经过实验最终肯定了我的观点，并在会议上表扬了我，要求全厂发扬这种创新精神。这是我没有想到的。其实，我心里也暖烘烘的。以后，厂里的的工人都采用了这种方法，工作效率大大提高了，厂里的效益也提高了。我也在月末拿到了创意奖这一项。!
在那里工作的一段时间里，我发现了厂里的许多不合理现象，特别是管理上的缺失。上级下达的指示下级不能很好传达。这就是信息流失。信息流失也是非常可怕的事!再一个就是厂里的已经不符和当前的制度。不能适应当前的市场经济体制了。他们还是老一套的记时工，也就是工人不管一天干多少或只要够时间就可以，也就是按上班时间长短发工资。而现在，我国大多数大中型企业已经以工作量来计算工资了，也就是计件。只不过我只是个临时工，我只是来勤工俭学，也不便于提出我的意见来否定领导的不是，所以直到最后我也说出我的想法。
由于，假期是比较短暂的而且也的回家看看，所以我只工作了一个月就踏上了返回的列车。通过这次暑假的锻炼，我学到了不少东西是书本里没有的。我不但学会了动手还学会了动脑，我学会了理论与实践的结合，以及在社会中为人处世的能力。虽然，这次暑假社会实践没能达到专业知识与实践的接轨，但也是我受益匪浅。如果有机会的话我还要踏如社会锻炼自己。此次社会实践使我体会到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”道理。人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。学校让我们更好地适应社会，而社会才是真正磨练我们的地方。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学*，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
五天的社会实践，一晃而过，而我却从中领悟到了很多从书本上无法学到而终生受用的道理。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉*了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学*和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
一个月的实践使我认识到了“团队精神、共同合作”在工作当中的重要性。每个人对每件事的看法不会是完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的'，但随着大家相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越顺利。只有大家的思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成。我们队需要团结和合作，一个和谐的社会更需要。
我觉得做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管结果怎样都是成功的!这次的社会实践我的收获很大，感受也很多，在今后的学*生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学*，努力提高自身的综合素质，适应时代的需要，做一个对社会、对人民有用的人。
七月的骄阳，沸腾了我们青春的热血;无悔的选择，辉煌了我们年轻的岁月。我们带着朝气蓬勃来到了人民最需要的地方，奉献我们的美丽青春，燃烧我们的激情岁月;我们微笑的脸庞和飒爽倩丽的英姿，伴随着这短暂而充实的七天社会实践，定格在时间的长廊中，亘古不变。
社会实践，让我们去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵*台。在这个过程中，我们离开了大学这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生;社会实践，让我们贴*社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。
烈日炙烤的大地，滚烫、灼人，却有这样一群人，无论炎热，无视辛劳，坚持做战于一线，他们就是义修队的同学。他们用全面专业的知识与耐心细致的态度为人民解决困难，赢得了广大人民的好评。一丝不苟地工作态度，让他们可以将工作最大限度地做到最好，让人民最大限度地满意。还有义教组的同学，他们用爱与知识在孩子们的心里播撒希望和梦想的种子，他们用心捧起那些渴求知识的孩子们，让他们看到湛蓝的天空，看到梦想的高度。还有各种调研活动的成员，他们在与群众的接触中，了解到人民的需求，在文化、经济、教育、卫生等方面深入调查，通过以调查问卷的方式为媒介，互相交流沟通为主体，得到人民最宝贵、最真实的回答与反馈，并总结出最全面、最具说服力的信息。文娱汇演绚烂多姿，每个节目辉煌多彩，都深深吸引了当地人民，将我们大学生意气风发，朝气蓬勃的精神面貌完美呈现在他们面前，这一切的一切，都凝聚着文娱组每位成员的辛勤汗水，他们的辛勤付出为社会实践划上绚烂的一笔。还在一群这样的人，高调做人，低调做人，无论在什么场合，什么时候都能发现他们忙碌的身影，他们就是通讯摄影组和后勤组。实践之旅，多姿多彩，通讯摄影组见证每个宝贵的画面，并把它定格下来，他们忙碌在活动的最前端。后勤组，无论在什么时候，他们都在默默的付出，为我们提供一个最坚强的后盾，他们隐藏在后端，却提供最强有力的保障和信念，他们是一群最可爱的人。
在整个实践过程中，我不仅仅得到提升与锻炼，更重要的是收获到了许许多多最真诚的友谊，无论在什么时候，我都能发现那一张张真诚的笑脸，给了我莫大的支持与信心，让我更坚定前进在社会实践的道路上。小明的经典口头禅，玉兰的经典语录，阿山的经典身材，还有许许多多的人还有画面，都定格在我的脑海中，亘古不变。
社会实践：“传服务火炬，颂无悔青春”，我们挥洒青春，收获了精神上的升华和珍贵的友谊，它将永远珍藏在我们记忆中，成为人生宝贵的一笔财富。
一、聚美优品的基本情况
聚美优品诞生于团购网站井喷的20xx年，聚美优品是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。20xx年9月，中国互联网协会(商务部和***批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。20xx年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“20xx年度最受女性欢迎的团购网站”。国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。
20xx年，聚美优品一匹从团购领域杀出的黑马，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。20xx年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，抽离混乱的团购战场。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，**之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
二、聚美优品的发展历程：
20xx.03
聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。
20xx.04
聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。
20xx.04
在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。
20xx.05
上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。
20xx.07
聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
20xx.08
率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。
20xx.08
超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。
20xx.09
启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI同时发布。
20xx.10
聚美优品月销售额突破1000万元。
20xx.11
推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾。
20xx.12
第三次搬迁库房，超过3000*米现代化库房，物流规模速度再上新台阶。
20xx.12
上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼。
20xx.02
第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。
20xx.02
第三次搬新家，1800*米办公室孕育更多梦想。
20xx.03
总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年。
20xx.04
聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章
20xx.04
推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考。
20xx.05
月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。
20xx.06
聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验。
20xx.06
聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择。
三、聚美优品商业模式
聚美优品的商业模式是团购类的B2C模式。创始人陈鸥说聚美优品的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。20xx年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。目标用户为广大女性。专业为女性美丽提供服务，艾瑞咨询*期发布的《20xx-2011年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示，20xx年，女性用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。在女性的消费中化妆类是排在第二位的。而且在网购金额的高区间分布中，女性占比高于男性；在网购频次的高区间分布中，女性占比高于男性（女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多，占比达30.7%）。女性市场是一个很广阔的市场。
在产品与服务方面：聚美优品是专业的垂直化的团购网站，所提供的产品是各类化妆品（品牌类）；提供团购信息，提供在线付费模式，下单发货，从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验；为客户免费提供美容知识，比如说是：香水使用方法；完备的售后服务，30天拆封无条件退货；聚美优品超越自我，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准——30天拆封无条件退货。所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款——即使用户已开封甚至已使用，退货运费也完全由聚美承担（退回货品的全款和寄回的费用，不包含聚美优品邮寄给用户的运费）；中华财险全程保证百分百正品，顶级采购团队，绝对正品保障。
聚美优品的盈利模式：聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金
聚美优品的核心能力：中国第一家也是最大的专业性女性化妆品网站，聚美优品每天有50万频次的用户浏览，注册用户*100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物*台。聚美优品自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物*台。与兰蔻、雅诗兰黛等国际品牌合作，更权威的合作伙伴；他们官方认证确保进货渠道正规；通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。完备的客户服务，针对女性特点设计了一系列的客户服务模式，更显亲和力。
四、经营模式
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，这是聚美优品经营模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统B2C。
第一，每日多团：聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同时也吸引了更多的女性。
第二，以女性为主打：聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的'颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时，也不忘关心家人。
第三，推广渠道的多样性：
1、利用明星代言推广，娱乐营销。突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。20xx年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。20xx年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。
2、博客、微博推广。聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉*与客户的距离。聚美优品在20xx年4月份在新浪开通了官方微博目前有粉丝36万，微博8000条，通过微博来发布一些团购信息，并为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。
3、奖励会员推广。聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励
4、利用其他媒体进行推广。聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
5、增加分享。聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络*台上。
6、口碑来传播。聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的与大家分享，不好的效果警惕他人，这种方法又提高了顾客的忠诚度。
聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。
在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线，聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
聚美优品一直维持着与顾客的良好关系，除了信誉安全方面，聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理，如界面设计，在商品里加入男性用品，客户信息的保密以及自由度，在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。
五、感想
聚美优品经历了更名，风投的偏赖，俨然成为团购大军里的佼佼者；作为全国第一家专业的女性化妆品网站，聚美优品一直在引领着这个领域，打造这个领域的积极正面的形象，率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。
聚美优品能获得这些荣誉跟网站的革新，团队的努力是分不开的，聚美优品一直在摸索着更适合女性化妆品市场的模式，在团购的模式下进行传统的Ｂ２Ｃ业务，做最大的化妆品的网店，与兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌合作，率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购，在支付上进行突破，简化了程序等，聚美优品传播定位清晰，明白，便于消费者记忆和接受品牌信息，始终在传达他们要提供客户一种简单的有趣的，值得信赖的体现，一直在走自己的路。
20xx年中国电子商务又经历了一个蓬勃发展的阶段。市场规模迅速增长，电子商务正式进入成长期。预计未来3年，我国电子商务将保持大约50%的增长速度，从某种程度上讲，电子商务已经成为影响经济发展的关键因素，中国电子商务的美好前景也已在业界达成共识。
然而，在电子商务交易规模逐年高速攀升、电子商务应用呼声持续高涨的同时，电子商务应用企业的CIO们仍面临着基础架构建设、解决方案选择、网络安全保障以及应用绩效提升等诸多问题，严重制约着中国电子商务企业应用的健康发展。电子商务交易*台在蓬勃发展的表象之下也面临着盈利模式不够健全、价格战困扰*台发展等一些列问题。此外，电子商务支撑体系的不健全更是阻碍着电子商务的进一步发展。
我们的“中国电子商务应用现状与发展趋势
调研报告”在客观深入研究和理性科学判断的基础上，力争从企业电子商务应用现状、基础架构/解决方案提供商服务现状、个人电子商务应用意识等角度全面分析中国电子商务市场状况，为电子商务服务企业分析用户需求，为电子商务应用企业指引科学的电子商务实施之路。针对此项研究，我们历时3个月，走访国家相关部门，了解政策走向，同时采用线上线下多种方式调查和收集个人及企业电子商务用户信息，深入分析用户消费行为，为厂商的相关决策提供支持。
帮助电子商务应用企业正确选取电子商务实施战略，利用电子商务提高企业生产经营效率；帮助电子商务服务提供商把握市场发展趋势，深入了解用户需求，抓住转瞬即逝的机会，促进中国电子商务市场的整体发展，这就是“中国电子商务应用现状与发展趋势调研报告”的写作目的.之所在。
报告亮点
通过对电子商务市场的全面描述，帮助厂商全面了解电子商务市场现状，准确把握电子商务未来发展趋势。
通过对电子商务企业应用现状的调查分析，客观描述电子商务企业用户的现实需求和潜在需求，为厂商市场定位、调整发展战略提供决策支持，协助厂商找到未来业务发展重点和模式。
通过对电子商务服务提供商竞争力的综合分析以及重点产品和服务的客观点评，帮助电子商务企业用户正确选择电子商务基础架构及解决方案。
通过对个人用户消费行为的深入调查研究，辅助电子商务服务企业及应用企业正确制定竞争策略，迅速挖掘潜在用户，最终提升企业利润率。
1.中国电子商务岗位薪资标准
1.1不同区域电子商务业务人员薪资状况
薪资高反映人才供求*均度。
沿海发达省市的企业间电子商务业务和网上零售业务人员的月*均收入按照不同岗位级别差别较大。总体来看，浙江省、广东省、上海市的月均收入较高，其次是上海市，江苏省等次之。这些数据表明两个现象，一是，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、上海为首，广东、上海和江苏发展较快的宽度图谱结构；二是，各省市对专业人才的需求度，以上海为例，主管和经理级别类中层管理人员月均收入在增长趋势上有比较明显的大幅度提升，表明上海市对有实战经验和管理才能的电子商务专业人才需求空间较大。
1.2不同从业年限电子商务企业人员月收入状况
从业年限的不同使收入差别明显，C2C卖家收入增长幅度受经验影响较大。 随着就业年限的增加，C2C 卖家及人员的月均收入增长较快，个人财富积累速度明显高于从事电子商务业务人员。对于C2C 卖家来说，由于对销售、网络营销等技术不熟练、交易量很小，在起步1～3
年间一般发展缓慢。突破理论知
识障碍后快速结束磨合期，在3～5 年时会在业务体系相对稳定的阶段会出现一个大幅度高速成长。有些网商会聘用1～2 个人来帮助分摊销售、网站维护、客户服务等工作。多数C2C 卖家发展到5 年左右会遇到经营管理方面的问题，面临如何优化网购渠道、限制经营成本、扩大经营规模、减少客户投诉、提高信用等级等级多问题。当这些问题一一解决之后，C2C 卖家便会迎来新一轮的业务扩张。
1.3不同级别电子商务企业人员月收入状况
企业间电子商务（B2B）业务和网上零售业务（B2C）人员月薪资增长速度有明显不同。企业间电子商务人员月收入从级别上来划分，各级别人员的月薪差别在3000 元左右，呈现稳定的增长趋势；企业间电子商务（B2B）业务人员月收入从级别上来划分，表现出从基层人员向中层人员晋升阶段收入大幅度增长，而成为高层之后薪资增长减缓。这可能与收入结构有关，高层的固定每月发放的薪资的`个人所得的比例较少，但个人总体所得的增长空间仍然很大。
1.4电子商务专业人员收入水*增长趋势
电子商务专业人员月均收入水*高于互联网整体水*，未来收入差距扩大化。
在比较发达的重点省市电子商务业务和传统业务岗位级别和月均收入水*进
行交叉分析发现，从事电子商务专业的人员从一般人员级别起月*均收入水*略高于传统业务整体水*，约在3100 元左右。经过3～5 年的学*和成长晋升至经理级别后，月*均收入水*和互联网行业整体水*差距逐渐拉大，体现出高薪优势。
三、网商电子商务岗位现状及发展方向
1.电子商务企业的人才发展现状
概念定义
总监及以上级别：总监，一般为某项领域的第一监管人，
在企业中也是高层管
理人员。指既担对公司有重要影响力又关系公司全体性的工作事务的岗位职务者。站在不同角度，总监的职务定义存在本质的区别。总监及以上级别指包含总监和包含更高岗位职务者的职位总和。
经理级别：经理的主要职责是经营与管理，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自己的部下一起，通过切实有效的方法，使之逐一落到实处，逐步实现。
主管级别：对经理负责，在部门内有主持管理职能，掌管某种专门事务的职务。 一般人员级别：人员是公司或者集团的专用人员。
1.1全行业现状
1.1.1市场的高速度、纵深化发展造就了中国企业电子商务新增用人需要的井喷，仅20xx年中国企业新增电子商务用人需要超过230万。
1.1.2市场的主要需求是复合型电子商务人才，其中对专业人才的要求极高。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。
1.1.3中国企业电子商务用人需要的社会提供情况不容乐观，需求满足率仅达到41%，“用人需要”不等于“就业”。
1.1.4高端电子商务人才尤其匮乏，需求满足率仅达到19%。
1.1.5电子商务类岗位分类
经对多家从事电子商务业务企业的深度访艾瑞市场咨询对从事电子商务业务企业内部的岗位分类给出以下参考：
电子商务助理/专员；
电子商务主管；
电子商务经理；
电子商务销售；
电子商务工程师。
电子商务行业区域人才需求类型
拥有市场营销、电子商务、贸易实操和计算机等技能； 应届毕业生应者有1-3 年相关工作经验社会人群；本科、高职/高专、中专/职高/技校/普通高中学历均可。
全球电子商务行业发展概况
纵观全球电子商务行业市场，各地区发展并不*衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务行业的国家，同时也是电子商务行业发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务行业的发展，是全球电子商务行业的成熟发达地区。欧盟电子商务行业的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务行业较为领先的地区。亚洲作为电子商务行业发展的.新秀，市场潜力较大，但是*年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务行业的持续发展地区。
我国电子商务行业发展概况
1、我国电子商务行业的现状
2、我国电子商务行业发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
3、***促进电子商务行业发展的政策
4、我国电子商务行业发展趋势
（1）电子商务行业的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。
（2）电子商务行业应用将达到新的广度和深度。
（3）电子商务行业与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势
（4）电子商务行业服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点
（5）移动电子商务行业正成为电子商务行业新的应用领域
5、我国电子商务行业发展存在的问题
（1）区域发展不*衡。
（2）中小企业电子商务行业发展仍显滞后。
（3）信用体系建设不完善。
（4）虚拟市场监管不力。
（5）电子商务行业税收缺乏相应的解决方。
（6）物流配套体系仍需完善。
（7）电子商务行业人才缺乏。
电子商务行业与传统商务的区别联系
电子商务行业将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网（www）、企业内部网（Intranet）或外联网（Extranet）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
此外，电子商务行业与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
——小区环境调查报告作文优选【10】份
我家住在泰山区，这里空气清新甜润，树木郁郁葱葱，有香樟树、合欢、白玉兰、柳树……。夏天，树木茂盛，是乘凉的好去处，小区里种满了三叶草，草坪中种满了刺刺草，非常美观。
我们小区现在道路干净，环境优美，可是我们刚搬进来的时候，却让我们大失所望：环境不好，没有绿化带，树木很少、道路脏、不*;一些人在空地上乱种树，乱养鸡鸭，车子想放哪就放哪;空气污染太大，一开窗户就闻到臭味，路上尘土飞扬。
我们小区为什么有这么大的变化呢?通过我的调查访问，我终于找到了原因：一是小区大力加强绿化工作，每年定期栽树，修剪树木，使绿化面积不断增加。二是小区加强了管理，人们的环保意识增强，破坏树木的.行为大大的减少了。三是环卫工作人员增加了清扫的次数，卫生状况大为改观。
通过查资料，发现树木对环境有很大的帮助，一是树木可以吸收灰尘和二氧化碳，净化空气;二是树木可以固定土壤防止水土流失，三是树木可以减少噪音，有利于健康;四是树木能调节气候增加降水……。
原来树木对我们有这么多的好处，我们一定要保护树木，让我们的绿色家园越来越美!
调查项目：各小区的卫生
调查人员：环卫人员（8人）
调查过程：
以前的各小区的花园里，种着绿茵茵的小草，这种草是常绿，直至初冬，仍青葱如春。给人一种轻松淡雅感觉，花园四周种满冬青、塔松，这是油田花很多资金建起的，让人们茶余饭后憩息的好地方。塔松、冬青在周围种了一圈，高低不等，错落有致。在花园中间的地方，建有三个形状不同的亭子，宛似亲密的挚友在阳光中喁喁低语，又似婷婷少女在乐声中双双疾旋，这小草、冬青、塔松、亭子，构成了一幅美丽的图画，人们在散步、小憩……
不知从何时起小花园里的草变得稀稀疏疏，草场坑坑洼洼，到处是塑料袋、废纸、粪便。塔松有的东倒西歪，折的折了，断的断了，四周的冬青树更是不用提了，枯的枯、死的死，时不时还见到连根拔起的小树苗。昔日的景象不见了，美丽的花园图画变成了回忆。
也不知从何时起花园旁的食摊、菜摊一个接一个地多起来，从当初的一两摊发展到现在的整条马路！每逢早上人们还在睡梦中熟睡的时候，那小摊的叫卖声、喧哗声，早已经打断人们的梦乡，到了晚上整条马路都是剩饭，油烟、煤渣、污水、随处可见，满地都是……
这那还是花园啊？分明是垃圾场，是农贸市场……
过去油田各个小区的建设，为了方便住户，每栋居民楼的各个单元都建有一个垃圾道，垃圾从垃圾道落入一楼的垃圾箱。随着生产扩大和生活水*的提高，垃圾的成分也日益复杂，排放量也逐年增多。这些废弃物含有大量的煤粉尘、二氧化碳、二氧化硫和食物垃圾。一方面通过不同的途径产生水体污染、土壤污染、大气污染。例如：二氧化碳煤粉尘等增多会使地面温度上升或下降。细微的颗粒会使能见度降低：降水量增加。大气污染形成，酸雨能对生物和各种建筑，以及供电、通信线路等设施造成明显损害。
一个成年人每天需要吸入10几千克的空气。受污染的空气进入人体内，就会导致神经、呼吸、心血管系统的疾病。例如：直径在0。5微米之间的粉尘能直接到达人的肺泡并沉积下来，还能随血液到达全身。像这样的垃圾道也成了老鼠的家园、夏天成了苍蝇和蚊子的滋生地。
这样的环境还是“非典”起作用，使各小区的管理、卫生都好了起来，但是在今年的春节，刚保护好的环境又被污染，因为过节家家户户都买了各式各样的产品，不是在家吃完扔到外面就是随手往旁边一甩使得室外到处是垃圾、果皮、纸屑，这样一来环卫工人可就忙了，天天早上6：30起床，一直到晚上7点才回家，她们就在那几条马路上走来走去，不知道要扫几回？“哎！真是命苦。”一个工人竟然发出这样的感叹。我真为她们感到难过。为什么我们不能去爱惜身边的环境？
调查结果：因为春节，环境卫生差，所以我们应该去爱惜环境。
以前，我们招东小区是个美丽的小区，小草高兴的向我点头、大树像一把把绿色的大伞，为小区的人们遮挡风雨、花坛里的花开了，五颜六色的，十分漂亮。一栋栋楼房排列整齐、一条条小路穿插其中。
可是，由于现在人们乱扔垃圾，不注意基本的清洁卫生，她不那么美了。我调查的时候听保安叔叔说，现在小区里的小朋友越来越多了，每天放学后，回到小区的同学们就开始‘大闹天宫’了：有的在草坪上‘格斗’；有的用木条抽打冬青树；冬青树满身伤痕。空的水瓶变成了手榴弹……顿时整洁的小路一片狼藉。几只小狗也来凑热闹了，它们随地大小便，又脏又臭，严重污染环境。
人们的种种行为都在破坏着小区的环境。所以我要呼吁小区的人们做好身边的每一个保护自然的小事，一起行动吧！
我们的小区是美丽的花园，里面有一栋栋的高楼，楼房之间是绿油油的草坪，草坪的四周种着一些花树木，每到鲜花盛开时，美丽的蝴蝶就会在花丛中翩翩起舞。我很喜欢这片草地，每到周末时我都会和小伙伴们在这里玩耍。有一天我们又来到这块草地上发现草上有着一些五颜六色的塑料袋，还有一些香蕉皮，我们的玩性顿时消失了，只好回家了。
每到晚上我都睡不好觉因为我们小区有很多猫一到半夜它们就叫个不停，那声音就像小孩的哭声搅得我心烦意乱。每到周末的时候我们的邻居就会放一些歌曲，那声音大得让我无心写作业。我们的'小区里还有很多污染在小区的道路经常会看到一些人们随手丢的果皮、纸屑，他们污染了道路。小区里面来来往往的汽车排放的尾气又污染了空气。
这就是我们小区的环境污染。
以前，我们招东小区是个美丽的小区，小草高兴的向我点头、大树像一把把绿色的大伞，为小区的`人们遮挡风雨、花坛里的花开了，五颜六色的，十分漂亮。一栋栋楼房排列整齐、一条条小路穿插其中。
可是，由于现在人们乱扔垃圾，不注意基本的清洁卫生，她不那么美了。我调查的时候听保安叔叔说，现在小区里的小朋友越来越多了，每天放学后，回到小区的同学们就开始‘大闹天宫’了：有的在草坪上‘格斗’;有的用木条抽打冬青树;冬青树满身伤痕。空的水瓶变成了手榴弹……顿时整洁的小路一片狼藉。几只小狗也来凑热闹了，它们随地大小便，又脏又臭，严重污染环境。
人们的种.种行为都在破坏着小区的环境。所以我要呼吁小区的人们做好身边的每一个保护自然的小事，一起行动吧!
活动时间：5月5日(星期天)
活动地点：山水华庭徐铭家
活动内容：绿化美化小区环境
活动方式：在小区里观察并记录、网上搜索
活动成员:ccc
一、小区环境有什么用处吗?
1.美化小区，美化心情。可以净化空气，使居民每天可以呼吸新鲜的空气，自然就愉快心情
2.同时也可以让人们更愿意锻炼，愿意行走其间，也让它们成为孩子游玩的天地。
3.关系到居民生活的舒适性，不仅为人观赏，还应为人所用。
二、亲身调查和体验
我们四人一起绕着山水华庭里外逛了一趟，果真“功夫不负有心人”，我们找到了许多证据在手。瞧!草地上小区电缆旁有电池，可想，如果我们不把电池捡起来，岂不会污染草地?还有益达口香糖纸、梨、废纸和垃圾箱倒了等。太有一条小溪流上有许多垃圾，都是一些袋子，因此有许多小鱼死了，都是垃圾袋引起的。只有我们保护环境才能换来更好的小区!
我们继续向前走，只见前面有条大湖，湖水很清澈，有一大群的鱼儿在游，还有主人养的一群可爱活泼毛茸茸的`小鸭子!水在阳光的照耀下波光粼粼，如同仙境一般的美丽。荷花开了荷叶绿油油。咦?为什么这儿这么干净，但是那儿确这么脏呢?我们仔细观察，原来这儿的人不多，大多是晚上来锻炼的，不会乱扔垃圾，即使想扔垃圾，但这儿非常漂亮，一定不忍心扔下去，破坏这美好的地方。那儿树叶落下几片，有些人就扔小纸团，这美丽便破坏了，路过的人也便会扔垃圾了，扔着扔着，就变成垃圾河了，虽然清洁工会清理垃圾，但还是得靠我们共同的努力!
三、结论
小区的坏境虽然整体不错，但是垃圾十分多，这边丢一点，那边丢一点，虽然有些垃圾会扔进垃圾桶里，但是常常发现垃圾袋丢在垃圾桶外面，有些垃圾袋没弄好，垃圾掉了出来，臭死了，虫子在旁边嗡嗡的飞，影响了小区的美观。
四、建议
6月5日是第35个世界环境日，我们应该要保护环境，就是保护我们赖以生存的家园，守护美丽的蓝天，需要我们每一个市民的关注与奉献。为了拥有更多舒展透明的蓝天，为了人民能享受更美好的生活环境，我们再次发出倡议：让我们走向山更绿，水更清，天更蓝，人与自然更和谐的美好明天，从我做起!
以前，我们招东小区是个美丽的小区，小草高兴的向我点头、大树像一把把绿色的大伞，为小区的人们遮挡风雨、花坛里的花开了，五颜六色的，十分漂亮。一栋栋楼房排列整齐、一条条小路穿插其中。
可是，由于现在人们乱扔垃圾，不注意基本的清洁卫生，她不那么美了。我调查的时候听保安叔叔说，现在小区里的小朋友越来越多了，每天放学后，回到小区的同学们就开始‘大闹天宫’了：有的在草坪上‘格斗’；有的用木条抽打冬青树；冬青树满身伤痕。空的水瓶变成了手榴弹……顿时整洁的小路一片狼藉。几只小狗也来凑热闹了，它们随地大小便，又脏又臭，严重污染环境。
人们的种种行为都在破坏着小区的环境。所以我要呼吁小区的人们做好身边的每一个保护自然的小事，一起行动吧!
说到风景，你会想到四季如春的“春城”昆明，会想到无边无际的太湖，还会想到如诗如画的九寨沟……而我第一时间想到的是我的小区，一个风景如画的小区。
别看我的小区年纪大，里面的风景却十分美丽。它是我和弟弟口中的“绿色乐园”，大人口中的“养眼之地”。今天我就带大家来瞧瞧吧!一走进小区，满眼都是五颜六色的色彩，绿色的是树木，红艳艳的是鲜花，五彩缤纷的蝴蝶翱翔在淡绿色的草丛中，仿佛一幅美丽的风景画。啊!这真是十分养眼!越走越里，风景也更加美丽。高大的梧桐树生机勃勃，火红火红的`枫树给人眼前一亮，这是你也许会不由自主的吟诵起一句古诗：停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。挺拔的松树常年青绿，如同一位士兵在那里站岗。“呼”一阵大风吹来，一股沁人心脾的香味扑鼻而来，原来是桂花，摘下一撮桂花，那一股股清香真是让人心旷神怡，把这撮桂花随风飞去，香味也跟着传播到了各地。除了桂花，我们小区里的夜来香也是鼎鼎有名，品种繁多的夜来香都钟在一个个花坛里，啊!真像一幅五彩缤纷的水粉画!
虽然小区的年纪在增长，但风光也永远不会改变。我爱我的小区。
为了做好这次调查，我和爸爸做好了调查提纲分，设立了四个项目：第一个项目是调查居所周围的空气质量，内容包括调查居所周围树木和草的叶片是否落满灰尘，马路上汽车走过是否有灰尘弥漫，空气中是否有异味，在晴朗的天空是否可以看见蓝天白云，查天气预报看空气质量和可见度，天空是否有灰霾。第二个项目是调查居所周围的花草树木，内容包括总体感觉住所周围的树木的种类和数量以及草地是多还是少，可以对比说明，是否有成片的书木和草地。第三个项目是调查居所周围水质量调查，内容包括调查可见池塘或海边水上是否漂有异物，水中是否散发腥臭味，水中是否有鱼虾活动，水的`可见度和颜色。第四个项目是请家长介绍十年前的蛇口是。
我和爸爸首先到小区调查，看见周围的花草树木带有明显可见的灰尘，看到马路上的汽车走过时，会扬起轻微的灰尘，吸一口空气未见异常气味，天空是灰蒙蒙的，可见度很低，大约只能看见1000米，也看不见蓝天白云的优美景象。
小区内的花草树木与以前相比增多了，马路两边的榕树比以前长高了，没有看见成片的花草树木。
我们来到四海公园调查水的质量，闻到池塘里的水散发出异常的臭味，看见池塘的水面上飘浮着塑料瓶、泡沫、塑料袋，池塘的水很浑浊，呈现黄褐色，可见度很低只有10厘米左右，不过池塘里还看到小鱼游过。
调查结束后爸爸告诉我，十年前的蛇口非常安静，树木很多，高楼大厦很少，居民区周围是大片的荔枝树和草地，海水是蓝蓝的，清澈见底，海边是连绵的沙滩，居民们悠闲得在海边上钓着鱼儿，天空湛蓝深远，空气清新天润，马路上的车很少，只有少量的小汽车，到了晚上非常宁静，蛇口是一个充满鸟语花香的非常适合人类居住的优美小镇。
通过调查我发现有些居民乱丢垃圾，不爱惜我们赖以生存的环境，加上城市人口的增加，修建了大量的高楼大厦，挤占了大量的树林和草地，树木对空气的净化作用减少了，并且汽车特别是小汽车增加很多，汽车的尾气对大气的污染加重了，才10年的时间，我们的生活环境变差了很多，如果我们还不采取严格保护环境的措施，美丽的深圳就无法生存了。
在过去，“我们生活在大自然中”这句话听起来总是有些可笑。因为当我思考这个话题的时候，就会想起家里的窗外对着建筑工地，不时传来的电钻声和金属材料的敲击声听起来非常刺耳，一批砖石正好放在我们窗下，遮住了那几棵灰扑扑的小数苗，于是最后一点点的“自然”也被盲目的城市建设淹没了。
如今，我们所居住的城市——徐州已发生了巨大的变化，一棵棵小树苗挺立在路边，道路上的灰尘、垃圾全部消失了，并且人们还在上面安放了各式各样的垃圾桶。在草坪中，总会发现一个告示牌，，时刻提醒我们爱护环境。
云龙湖也改变了不少。在春天，它的美景吸引着摩肩接踵的踏春者，让你久久难忘春天的美妙色彩。在夏天，清澈的湖面上不时卷着浪花，抚摸着湖里的小鱼小虾，一朵朵荷花绽放于湖中央，让你叹为观止。在秋天，一片片落叶洒落在岸边，成为了树妈妈的饲料。在冬天，寒风呼呼地吹着，湖面冻结了，但这并没有让我们感到一丝寒意，而是感到心灵的温暖，因为这种美丽只在一瞬间。
有一天，在我上学的路上，不知什么时候开出了一朵牵牛花，旁边有许多小花苞。这朵牵牛花看到了美丽的徐州，把这一消息告诉了另一朵小花苞，渐渐地，一朵朵小花苞都忍不住了，绽放出了美丽的花朵……
——服务调查报告优选【10】篇
调查地点：
庐山
调查方法：
抽样调查法
调查时间：
xx年9月16日至10月1日
抽样人群：
来庐山旅游的人
根据蓝天学院的分工要求，我于xx年9月16日至10月1日期间对游客在庐山的花费情况进行抽样调查，现将所调查的有关内容综合并分析如下：
一、庐山旅游市场的总体情况
(一)客源市场呈现分散化趋势
庐山客源市场呈现分散化趋势。虽然全国范围内市场面扩大了，但主要客源市场的地位不稳定，给宣传促销带来一定的难度：客源流量增长缓慢，*年来一直在一百万左右徘徊。
(一)人均消费适合自助旅游者，停留天数下降。
来庐山旅游者，可根据景点不同进行消费。庐山门票一共180元每人，其中景点包括王老峰。花径，锦绣谷。仙人洞。大天地。龙首涯。三宝树。芦林湖等。学生票约在135元每人，其中三叠泉80元每人，来回缆车80元每人，美庐25元每人。现役军人免费，庐山恋电影25元每人，庐山园优惠有待于新规定。在校学生来庐山旅游。实*，凭有效证件在园门登记后，实行7。5折优惠，教师在教师节期间，凭有效政见在园门登记后，实行5折优惠。据消费结果显示，来庐山旅游者大多属于自助旅游者。
(二)旅游形式以”自助旅游”为主
随着城乡居民生活水*的提高，自由自在的旅游方式成为节假日全家或朋友们出游的最佳选择，庐山接待的游客中，自助旅游占80％，而团队旅游仅占20％，比xx年下降40个百分点。
(三)“吃。游。行”占游客花费的绝大部分
旅游花费是指游客在庐山浏览期间的吃，住，行，游，购，娱等方面的'支出。从调查结果显示：游客主张宁可少玩几个景点，但每个玩到的景点必须尽兴!游玩第一，品尝当地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，购物第五。从游客花费构成看，游玩占30％，餐饮占25％，交通占15％，住宿占10％，购物占8。2％。以上数据充分说明：游玩(游)，餐饮(吃)。交通(行)等刚性支出一直占大头。
(四)庐山旅游人数创新高
“十一”黄金周临*将至，庐山游客持续攀生。9月28日，来山人数1.4万人，同比增长21％，9月29日，来山人数3.05万人，同比增长38.6％，创造了庐山黄金周以来游客人数之最。
(五)绝大部分游客对庐山旅游环境和服务质量给予充分肯定
所有游客综合满意率90％，从满意的程度看：”很满意”占28％，”基本满意”占69％，”不满意”占6％。说明庐山旅游环境建设取得显著成效，旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好。
二、庐山旅市场常存在的主要问题
虽然*年来，庐山在改善旅游环境，创建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得显著的成绩。但是对游客进行的调查结果表明：还有一些滞后于旅游发展的现象存在。具体情况如下：
(一)庐山匡城宾馆的环境有待于改善
当前，来庐山旅游的游客对庐山旅游环境总体印象是比较好的，对庐山旅游服务质量也比满意，但也有不少游客对庐山软硬件提出意见。如：一些游客认为匡城宾馆价钱不实惠，不太值得推荐，宾馆内的灯光很昏暗浑浊。
(二)在住宿方面的消费是比较昂贵的
从抽样调查结果看，游客在住宿方面消费相对于游玩等方面的消费是比较少的，大部分游客是因为宾馆住宿价格较贵，这充分显示庐山的旅游产业依然停留在吃，行。游的发展阶段，而忽略了改善住宿价格上。
(三)思想道德建设持续深入。
从提高广大干部群众的文明素质着手，全面落实《公民道德建设实施纲要》，实施”提升中国公民旅游文明素质行动计划”，坚持不懈地对干部群众进行培训和教育，引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，不断提升景区整体文明程度。
为认真做好《***关于加快发展养老服务业的若干意见》(国发〔20x〕35号)的贯彻落实工作，及早研究具体实施办法，按照市**领导批示精神，经市民政局研究决定，于20xx年11月6日启动了对全市60岁以上老年人养老服务需求状况调研。本此调研采取普遍调研、抽样调研和典型调研相结合的方法，采用入户问卷，调查走访和召开座谈会的形式进行。全市共抽查了10个县区，24个城镇社区，51个行政村，成功访问了19048位老人。
一、我市养老服务业发展现状
(一)人口老龄化形势严峻
经过逐村逐户普查统计，全市60岁以上老人万人，占全市人口总数的%，其中农村老人万人，城镇老人万人，分别占老年人总数的59%和41%。通过对比分析，我市60岁以上老年人口呈现“一快二化三多”的状况，一快就是增长快。年增长速度为%，预计到20xx年，将达47万人，约占总人口15%以上。二化是指高龄化和空巢化，我市70岁以上高龄老人万人，占全市老年人口总数的46%;由于我市主要以劳务输出为增收项目，农村“留守老人”达12万人，城市“空巢老人”5万人，分别占到全市老年人口的29%和12%;三多就是贫困老人、失能、半失能老人多。全市“三无”老人2525人、“五保”老人50633人、贫困老人41664人，三类人员共占老年人总数的21%;失能老人12488人，半失能老人21626人，分别占老年人总数3%和5%。
(二)养老保障体系日趋完善
*几年来，市委、市**从构建和谐社会的大局出发，坚持民生为本，积极构建城乡养老保障体系。城乡养老保险实现了全覆盖，全市已有50299位企业离退休职工和城镇其他就业职工按月领取城镇职工基本养老保险，347292位老人按月领取农村养老保险;城镇医疗保险和农村新型合作医疗制度全面建立;70周岁以上高龄补贴有序发放，全市享受高龄补贴老人192514人;城乡低保、医疗救助、临时救助等社会保障制度更加规范，惠及全市万老年人口;农村计划生育家庭奖励扶助政策全面实施，18104位老人享受到了每年1200元的计划生育奖励扶持资金;“五保”和“三无”老人供养政策不断完善，农村敬老院建设全省领先，全市已建成敬老院200个、社会福利院5个，共有床位25860张，五保集中供养率达到了%;养老设施建设步伐加快，全市已建x县级老年公寓4个，民办老年公寓3个，社会化养老床位达到了1640张;居家养老服务、社区日间照料、农村幸福院建设试点取得明显成效;养老惠老、爱老助老等志愿者服务活动进入常态;各职能部门都能从各自的职能出发，加大养老保障投入，老龄事业步入了良性发展态势。
(三)养老服务机构管理基本规范
目前，全市200所敬老院、5所社会福利院和7个社会化老年公寓，由机构编制部门批准为事业单位的144所，注册为民办非企业组织的6个，落实管理服务人员编制250人，聘用服务人员2198人，50%达到持证上岗;管理及服务工作人员工资逐年提高，达到了2300元/月;集中供养服务机构运转经费每人达到1200元/年。同时，各级敬老院积极开展以院养院、以副补院工作，基本保障了入住院民的生活水*。
二、全市养老服务需求现状
从调查问卷分析看，作为贫困地区，我市老年人整体经济收入低，自我保障力差，全市有基本工资保障的老年人75646人，占老年人总数的%，其中机关事业单位离退休干部25347人，企业离退休职工27090人，领取城镇职工基本养老保险23209人，%的老年人主要依靠自己劳动创收或子女供养。
(一)服务需求多样
由于老年人的收入差距、居住地域、家庭情况不同，对养老服务的需求也多种多样。从问卷的19048位老年人回答的情况看，15619人选择居家由子女养老，占被访问老人的82%;1905人选择社区养老，占被访问老人的10%，1524人选择机构养老，占被访问老年人的8%。因受传统观念影响，只要是身体健康，生活能自理的老人都*惯住在家里由子女赡养，希望村(社区)能经常组织开展适合老年人的文化体育健身活动;身体一般，子女又不在身边的老年人，最需求的是村(社区)能提供上门送餐、日间托老、家政服务、服务热线、文化娱乐和上门看病就医服务;真正需要机构养老的是生活不能自理的失能、半失能老人和家庭困难老人。从调查的万老年人的反馈情况看，老年人普遍对社区开展助餐、家政、医疗护理、日间托老、呼叫热线等便民服务有需求;对社区文化体育健身活动场所、社区老年文化活动有渴盼。
(二)能承担养老费用不高
从调查情况看，老年人及老年人家庭能承受机构养老费用20x元以上占被访问老年人10%，主要是本人有离退休工资或子女条件较好的老人;21%的老年人能承受的机构养老费用在1500元左右;69%的老年人只能承受1000左右的机构养老费用，特别是农村没有固定收入的失能、半失能老人和生活困难老人，承受费用均在1000元以下;对居家上门服务能接受的服务费用是10元/次。
三、我市养老服务业发展存在的问题
1、养老服务供需矛盾突出。我市万老年人口，仅有7所不足20x张床位的社会化养老服务机构，以安康城区为例，万老年人，仅有一所容纳30人的低标准社区日间照料中心;而大量居家养老的'老人需要社区为其提供上门送餐、医疗护理、家政料理，呼叫热线等服务，而社区居家养老服务才开始探索，投入方式、服务内容、运行模式、管理办法还不成熟，能为老年人提供的服务十分有限。
2、养老服务机构功能单一，覆盖面窄。我市虽然建设了一大批容量大、高规格的敬老院，但敬老院对入住老人要求必须是生活自理的“五保”老人，且配套设施简单，服务单一，以吃住为基本保障，而留守老人、贫困老人、失能和半失能等社会老人本身无条件入住，而另一方面敬老院配套功能也无条件满足。当前最缺乏医护结合的养老服务机构，满足失能、半失能老人的特殊养老服务需求。失能、半失能老人主要依靠家庭养老，生活状况十分恶劣。一个家庭要有一名失能老人，就必须有一个劳动力专门在家照护，不但不能从事经济创收，还要支出基本的医疗费用，给家庭也带来了沉重负担，这部分老年人的养老问题十分突出。我市养老服务机构主要以**投入建设为主，决定了我市只能建设保底兜底作用的低档次养老机构，部分收入高的离退休干部、条件优越的空巢老人想入住功能完备的高、中档养老机构还相对较少。特别是*几年来，我市通过创建中国优秀旅游城市、国家园林城市和国家卫生城市，吸引来安休闲养老、“候鸟式”养老、生态养老的老人越来越多，集休闲、养生、娱乐为一体的高档次养老服务机构还没有建立。
3、养老服务机构自我保障力差。公办养老服务机构供养标准低，医疗设施配备不到位，每个机构配备1-2名管理人员，聘请2—5名护理人员，管理和服务水*都在社会低状态下运营，勉强维持。目前正在运营的3家民办养老机构，因**没有给予任何政策优惠，全靠自己融资，主体房屋建成后，后期房屋装修、防火、防滑、无障碍设施等配套设备受资金或政策影响，无法一次性到位，需要入住机构养老的失能、半失能老人，因民办养老机构医疗设施不配套，不能入住，而真正能掏出钱又愿意在老年公寓颐养天年的老人，又嫌民办养老机构条件差，不愿意入住，这样就造成了民办养老机构入住率低的尴尬境地。养老机构本来就是一个投入大、风险大、利润低、周转时间长的微利行业，这就造成了民办养老机构负债大，运行艰难状况。
4、养老服务业发展缺乏刚性的政策支持。我市虽然出台了《关于加快养老服务业发展意见》(安政办发【20xx】42号)，但政策扶持粗线条，支持力度不强。如：民建老年公寓、康复中心、临终关怀医院、医疗保健中心、老年活动中心等老年服务设施，对**及相关部门土地供应、资金扶持、财政补助、**补贴、购买服务等没有明确规定，只是提出号召和意向，由于政策的弹性，到了具体项目就无法落实了。养老服务业发展由于缺乏刚性奖励扶持政策，所以目前社会力量投入社会养老服务业积极性不高，全市仅有民办老年公寓3所，且规模不大，配套不完善，不能满足老年人迫在眉睫的养老服务需求。
四、我市养老服务业发展目标
加快发展养老服务业，是保障和改善民生的重大工程，是全面建成小康社会的客观要求，有利于满足老年人养老服务需求、保障老年人权益，有利于拉动内需、扩大就业、形成我市服务业发展新的增长点。根据我市区位优势、生态环境和养老服务业发展现状，提出我市养老服务业发展目标是：以打造独具陕南特色的生态养老基地为引领，构建公办养老机构为支撑、社区居家养老为依托、民办养老机构为特色的养老服务体系。到20xx年，使全市各类养老床位达到39250张，其中农村敬老院总床位达到33000张，集中供养率达到65%，净增床位7500张;市、县社会福利院总床位达到1100张，“三无”老人的集中供养率达到%，净增床位660张;公办养老床位达到2150张，净增床位1450张;民办养老服务床位达到3000张，净增床位2500张。100%的城镇社区建设起日间照料中心，50%的村建立起幸福院互助院。
一．调查对象：1000名网友
二．调查时间：20xx年10月至11月
三．调查目的：了解汽车售后服务现状，调查客户满意度四．调查方法：问卷方式
1.您对自己使用汽车品牌的售后服务总体印象为：
A.满意B.一般C.不满意
2．您认为售后服务哪一点最不满意？
A.维修质量B.服务态度C.价格D.配件质量E.交车时间
3.您在接受实际售后服务中是否遇到先前承诺难以兑现的情况？
A.有B.没有C.很多D.很少
4.您对售后服务的收费价格是否认可？
A.认可B.不认可C.基本可以接受
5.您对售后服务收费项目是否明了？
A.明了B.不明了C.部分明了
6.您对售后服务维修人员的实际水*是否满意？
A.满意B.一般C.不满意
7.您是否接到定期汽车保养售后电话？A.经常B.很少C.从来没有
8.您购买的汽车是否存在同一故障短期内反复维修的情况？
A.有B.没有
9.您在售后维修汽车时,是否担心对方提供的配件在以次充好？
A.担心B.不担心
四．调查过程：
20xx年中国汽车售后服务满足度调研报告显示，售后服务普遍存在不规范的竞争，将严重制约中国汽车行业的健康发展。
58%的被调查者对销售人员的接待满意;61%的被调查者对修车的服务环节满意;63%的被调查者对汽车维修设施满意;
57%的被调查者对交车过程对售后服务的承诺满意;56%的被调查者对汽车的维修质量表示满意。
五．调查结果与分析：
在我国，汽车售后服务企业自身的服务意识是相对落后的，国外售后服务的立足点是提高保质期，保证正常使用期，推行“保姆式”售后服务，而我国的售后服务的口号是：“坏了保证修理”，许多工作人员在利益的驱动下，不是想方设法解决疑难问题，而是诱导顾客更换不必要换的零配件，从而增加消费者的使用成本。现在，大部分商家及消费者对汽车售后服务的发展形势看好，但同时也是忧心匆匆。商家要如何才能使自己在行业中突出，消费者要如何才能使自己的售后得到保障，解决问题的核心在于通过将先进的服务模式与企业原有的销售模式相融合，真正将“客户为中心“的理念贯彻到具体的服务环节当中，使其可以全面提升企业服务能力，从而达到强化核心竞争力和击败竞争对手的目的，同时消费者也将得到满意的.售后服务。我们必须清醒地熟悉到，对汽车售后服务行业，建立健全的治理机制，也已经是责无旁贷，刻不容缓了。
售后服务理念淡薄，不重视信息反馈，汽车零配件价格高，质量不稳定，这几个是目前汽车售后服务面临的主要问题。
只有提高汽车售后服务质量的对策，才能使汽车售后服务更好地发展。
结合现在汽车4S店或汽车经销商在售后服务方面所存在的问题，汽车4S店或汽车经销商针对自身的不足，尽量做到以下几点：
1.规范服务标准
目前，市场上的汽车品牌和汽车型号林林总总，种类繁多，加之售后服务本身也有很多种类，造成了汽车售后服务方式方法千差万别，服务质量也难以保证。因此，世界上的汽车生产商和消费大国通过是依靠制定国家强制性汽车售后服务标准，或者由该国行业协会出台汽车售后服务行业的行业规则，以规范汽车售后服务行业的活动。不仅如此，一些有实力的汽车售后服务企业纷纷选择通过国际ISO标准认证，将售后服务的标准化作为卖点，以吸引消费者。从汽车售后服务的发展态势来说，服务标准的服务企业将逐渐壮大，而不规范的服务企业将逐渐退出服务市场。
2.提高服务人员整体素质
随着科学技术的进步，汽车科技的发展也不断进深入，顺理成章的各汽车4S店或汽车维修企业也都相应的配置了各种先进的诊断仪器、设备和工具，尤其针对品牌车型检验的专用电脑检测设备也都逐渐引进。对修车技术人员进行专业技能培训和提升顾客满足度的培训，主要是培训处理汽车故障的技术方法以及客户服务的处理原则、程序和技巧。同时聘请行业专家，定期对员工进行维修技术和提升顾客满足度的培训和考核，每一位工作人员经过严格的考核后，方能上岗。此外，工作人员的整体素质也应予以提高，无论是工作装还是语言规范，都要经过专业的培训。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准。
汽车售后服务，是一项最具体、最讲究细节的综合服务，*年来随着消费者渐趋理性，谁能提供消费者满足的服务，谁就会加快步伐，占有市场份额。全力提升服务满足度、打造服务品牌才能推动汽车售后服务行业良好、健康的发展。
xx位于xx脚下的xx*原腹地，土地面积1644*方公里，辖8个镇，107个村，12个社区居委会。20xx年全旗总人口285164万人，已婚育龄妇女54846人，人口出生率6.72‰，人口自增率为1.51‰；符合政策生育率为98.5%。
从20xx年以来，xx坚持以“领导重视好、政策导向好、依法行政好、民主管理好、队伍作风好”六个好为目标，积极创建全国计划生育优质服务先进单位，建起了依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理的工作新机制。
目前我旗妇女患乳腺及生殖系统疾病的现状
开展避孕节育知情选择、出生缺陷干预、生殖道感染干预“三大工程”是新时期人口计生工作的新任务。为此，我旗不断强化“以人为本”的工作理念，紧紧围绕育龄群众的需求，继续加强服务能力建设，不断拓展服务领域。20xx年局机关压缩各项支出，筹集65万元，为旗服务站购置了高清晰度的彩色b超、电子**镜、血球分析仪、酶标仪等大型医疗设备，积极应用新科技、新产品。在强化技术人员自学，实施岗位练兵的基础上，旗服务站针对新配备的仪器，选派技术骨干到市级以上医院进修，不断提升优质服务能力。
20xx年11月1日至30日，带着查环查孕和普查妇科病的任务，旗服务站开展了为期一个月的优质服务，这也是落实全市“打基础上水*”百日行动的一项重要举措。旗服务站选派6名技术骨干组成优质服务队，携带b超、乳腺诊断仪、波姆仪治疗等，每天早上出发，深入8个镇逐村开展优质服务。
正值冬闲季节，前来检查的群众非常踊跃、积极，然而检查结果却出乎意料，广大妇女的生殖健康状况远比技术人员想象的严重。据统计，优质服务下乡查环5421人，其中查出环位下移63人。接受妇科病普查的有1102人，其中病患宫颈糜烂132人，子宫肌瘤54人，卵巢囊肿53人，滴虫性、霉菌性**炎247例，盆腔肿物6人，宫颈癌1人，疑似宫颈癌3人。广大妇女患各类生殖系统疾病的比例高达45%。乳腺普查结果也让技术人员出乎意料。共检查1230人，查出乳腺增生640例，乳状溢液32例，乳腺纤维瘤12例。乳腺患病率达55.6%。对以上查出的疾病，旗服务站大夫都分类出具处方，对症下药，积极应用波姆仪等给予治疗。对少部分重病患者，则建议到旗级以上医院复查、治疗。查出非意愿政策外怀孕43人，
据世界卫生组织(who)发布的数据表明，中国有40%的女性患有不同程度的生殖系统疾病，已婚妇女患病率高达70%。北京某女子医院曾对460人进行妇科病普查，结果有*一半的妇女患有妇科疾病。这些数字充分表明，部分妇女患有生殖系统疾病是不争的事实，特别是贫困地区，妇女患病的.比例会更高。分析病因，积极开展生殖道感染干预工程是各级计生部门不可推卸的责任。
二、导致生殖系统疾病的原因分析
通过技术人员深入了解，综合分析，我们认为导致生殖系统疾病主要有以下几个因素。
一是受传统观念影响，大部分妇女患上生殖道感染等病症，难以启齿，认为是自己的隐私，不好意思寻医问药，更不及时去治疗，致使小病发展成大病。
二是受经济状况的局限。部分患病妇女无奈地表示，她们的生活还比较贫穷，每年开春种地投入大，又供孩子上学，家里没有多少富余钱，有病却苦于没钱治疗，只好扛着、忍着，养病如养老，加重了病情。
三是缺乏“无病预防、有病早治”的自我保健意识。部分妇女一直认为妇科病是小毛病，从来不主动去医院检查，自我保健意识差。患病后也认为是女人特有的表现，没有警觉性。特别是农活繁忙时，她们宁可忍受在秋后去检查治疗，也不愿误了农活去看病。
四是卫生*惯不好。受农村传统思想影响，加之农村缺乏洗浴场所，部分妇女没有形成定期洗浴*惯，对自身的日常护理也是粗枝大叶。不勤换洗内衣裤，不洁的性生活，为她们的生殖健康埋下隐患。
三、干预生殖系统疾病的几点对策
生殖系统疾病严重危害着广大妇女的身心健康，特别是使妇女们承受了难以启齿的巨大痛苦，这个问题解决不好，会直接影响夫妻间的和睦、家庭的幸福和社会的和谐。各级人口计生部门应高度关注女性生殖健康，要把普查普治女性生殖健康疾病作为一项民心工程来实施。
一要加大宣传教育，提高妇女的自我保健意识。要把“关注妇女健康、建设幸福家庭、建设和谐社会”作为宣传主题，经常派出服务车开展宣传义诊活动，普及生殖保健常规知识，切实提高广大妇女的思想认识。让她们认识，关心自己，就是关心丈夫，就是关心家庭幸福，就是参与建设和谐社会，从而使她们主动参加各种优质服务检查活动。
二是**要加大投入，把查治各种乳腺病、妇科病作为民心工程、民生工程来认真实施。在推进社会主义新农村建设，增加农民收入的同时，应统筹考虑解决群众的身心健康问题，在更大的范围内提升群众生活水*和幸福指数。
三是建议旗**把旗计划生育服务站列入医保和农村合作医疗定点医疗机构。我旗人口和计生系统已形成了以旗站为龙头、镇站为依托、村服务室为基础的优质服务格局。加之旗、镇都配备计划生育流动服务车，能及时巡
回各村社搞服务，既能送医送药上门，又能节省农村妇女的交通费用，还能解决农村妇女因外出诊治疾病而影响农忙的矛盾。更重要的是计生法律、法规和一些优惠政策，让广大妇女在诊治同种疾病时，比卫生医疗部门节省20%至50%的费用，深得群众的拥护。
四是进一步明确职能，扎实抓好妇女病的预防和治疗工作。按照《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务条例》、**中央、***《关于全面加强人口与计划生育工作统筹解决人口问题的决定》、《内蒙古自治区党委、**贯彻中央＜决定＞的意见》，以及新修订的《内蒙古自治区人口与计划生育条例》的有关规定，旗委、**要把旗、镇计划生育服务站作为预防各种乳腺病、妇科病的主要医疗机构，划分职责，明确任务，切实为广大妇女提供优质的生殖保健服务，为提高全旗妇女生殖保健水*和出生人口素质做出贡献。
一、调查背景
青年志愿者行动是由共青***组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。大学生是我国青年志愿者的主力军，他们利用业余时间，结合自己的知识技能、资源和善心为他人、社区、社会提供非盈利性、非职业化的援助。在自觉、自愿基础上，参与志愿者组织开展的各项活动，使大学生实现了自身价值，培养了大学生的公民意识和社会责任感，锻炼了大学生的奉献精神、服务能力等整体素质，同时也传承了中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德。可见，志愿者服务活动是动员和组织青年大学生参加精神文明建设、提高自身素质的有效载体，是新形势下高校对大学生开展思想政治教育的新途径，开展好此项活动意义重大
二、调查目的
本次调查的直接目的是了解现阶段大学生志愿服务现状及大学生对青年志愿者行动的认识、理解、心态及存在问题，为推进大学生志愿服务的建设，进一步加强青年大学生志愿者工作力度，丰富动员方式和手段提供决策参考，更好地调动青年大学生参与社会、服务社会的积极性，激励青年深入基层锻炼，不断积累社会经验，为和谐社会建设作出贡献
三、大学生从事志愿服务活动的具体情况
1、大学生志愿服务经历与对志愿服务意愿
志愿活动是指自愿贡献个人的时间和精力，再不记物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务。
调查显示，多数被调研对象在校学*期间都有过志愿服务活动的经历。有志愿服务经历的占到80%，没有志愿服务经历的仅有20%。在参加过志愿服务的同学中，有86%的同学愿意继续参加志愿服务，不确定的人数为14%。在没有志愿服务经历的同学中，愿意开始参加的同学有78%，不确定的有22%。而且在所有被调研对象中有90%的同学认为大学生应该参加志愿服务。由此可见，当今的大学生志愿服务得到了绝大多数同学的支持与认可。
2、从事的志愿服务情况
大学生参加志愿服务的时间情况。每次志愿服务时间在2—4小时的居多，占到44%，2小时以下占到22%，长时间（4小时以上）约占16%。关于志愿服务方式，集中一段时间参加与时间分散但比较有连续性的参加所占比重相当。由图7很明显的得出，大学生参加志愿服务活动利用的时间基本为双休日，课余时间与节假日（包括寒暑假）。能做到只要有需要任何时间都可以的同学比较少。我们可以看出大学生参加志愿服务活动的时间分配是比较合理的，利用双休日、课余时间及节假日，每次志愿服务时间多在4小时内，不影响正常的学*生活。还值得欣慰与鼓励的是很多同学都是有连续性的参加志愿活动。
大学生参加的志愿服务的内容中，大型会展、大型运动会等活动服务、环境保护与美化服务、帮助孤、寡、老、残疾人的服务、支教服务为主要内容，也就是说大学生主要都是从是这些方面的志愿服务。可见大学生志愿服务的要指导思想是“出人力，献爱心”。帮助孤、寡、老、残疾人的服务一般都是在社区、敬老院、疗养所等地方，会展运动会等的志愿者有统一组织，也就是说志愿者是不需要花费额外费用的。在高校志愿组织自身运转资金完全依赖学校拨发有限的活动经费、而志愿者服务完全免费甚至要自贴路费的情况下，进行成本较低的志愿服务成为必然。
分析大学生从事的志愿服务内容，除支教外，都没有对志愿者有特别的要求，最典型的如没有知识技能方面的要求，这也就不能将大学生志愿者与一般的社会青年志愿者区分开，也就是说，没有发挥大学生的优势。从另一方面考虑，这也是大学生志愿服务活动内容单调的体现。要想更好的开展大学生志愿服务活动，解决好这一问题会有重要作用。
在志愿服务活动主要组织者中，学校遥遥领先，其次是**系统、工青妇系统、志愿者协会、非**非盈利等组织。在大学对志愿服务活动的重视程度的调查中，认为非常重视的有12%，认为比较重视的有60%，认为不太重视和不重视的分别有24%和4%，这说明大学对大学生的志愿服务活动是重视的。上述两图反映出了大学对大学生志愿活动的支持，也说明大学在志愿活动中起着不可替代的重要作用。
四、阻碍大学生志愿服务的因素
在参加过志愿服务活动的同学中，有52%的同学认为参加志愿服务有阻力，即有大约一半同学是感到有阻力的。比较可知，无论参加过还是没参加过志愿服务，共同的阻碍因素都是时间，而且时间因素，与个人生活或学*相冲突都是最重要的原因。不同点是经济因素和法律因素，未参加志愿活动，其阻碍因素是经济和法律的所占比重很小，而参加过志愿活动的同学，感到有经济阻力和法律不完善的比重却很大。这很能反映问题，引起我们的思考。
由此看来，在开展志愿服务活动过程中，经济是需要着重考虑的一个方面；争取更多的法律支持，完善法律对志愿者权益的保障也是一个需要努力的方向。除此之外，未参加过志愿服务同学反映的主要阻碍因素还有学校社会提供的机会少，没有感兴趣的；宣传力度小，没有及时了解相关信息；很多志愿服务活动过于形式主义等。这些都是志愿活动开展过程中欠缺的东西，是我们需要改善的地方。
社会因素的不利影响在无法消除的情况下，只有提高自身内在素质。志愿者这一概念首先要求参加实践活动的人的主观意愿是积极地。如果出现偶尔个别的不用心可能有其个人素质有关，如果这种现象普遍存在，溯其根源应该是跟所处的环境有关，这里是指志愿者的团队气氛，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝。
团队的领导者能否激发出团队成员积极踊跃的意识就成了解决问题的关键。其次，要求参加人员要对所参加的项目，有深入的了解，既然都是大学生了在文字方面的理解应该不成问题，那么必然在于宣传了，志愿活动的宣传中出现道听途说，以讹传讹就容易造成这一活动内在意义的被误解。最后，要求这一活动的结果一定要使参加者有所收获，至于是物质或是精神上的收获（对于志愿这一类的活动精神上的收获显然尤为重要）就取决于志愿活动的策划了。不能说活动结束后团长一拍手说解散就没了。
五、参加志愿服务活动作用
在被调查的同学中，有54%的同学认为志愿服务对被帮助者非常有帮助且产生了至关重要的作用，有46%的同学认为有一定帮助，但帮助不大，可有可无，没有同学认为无帮助且有负面作用。这说明志愿服务起到了一定作用。同学们认为做志愿者的作用主要体现在以下几个方面：
1、丰富自己的社会阅历，有利于找工作；实现个人价值，让生活更加充实；
2、提高自己的思想道德素质；
3、将爱传播到社会，号召更多的人加入这一行列等。简单来说就是服务他人与锻炼自己。
做志愿者的作用也就是大学生参加志愿服务活动的原因，总的来说，大学生参与志愿服务原因可分为两个方面就是实现自我价值与社会价值两方面，说明当代大学生在肯定奉献价值的同时，也意识到利他行为对自身发展有着积极的作用，表明当代大学生参与志愿服务的动机是积极的、善良的。现实社会竞争十分激烈，个人能力与素质是人才竞争的焦点，每个人都要更大部分时间和精力放在自身综合能力的提高方面，以适应不同竞争环境变化。
而在志愿者服务过程中，社会恰好可以提供给大学生多种多样的社会实践机会，同时让大学生接触到社会更多群体的.真实情况，从而能够锻炼到大学生的社会实践能力，培养大学生们的社会责任感，陶冶情操，提升个人的整体素质。在“帮助他人”的社会行动中他们付出了人力和爱心，收获了尊严和满足感，也感受到了自我实现的成就感。综上所述，“社会价值”和“自我价值”两者的统一结合是大学生参加志愿服务活动的本质原因。
六、志愿活动的意义
关心他人，关心周围的人，提倡爱心奉献。“雪中送炭”是志愿者的心愿。大学生在学校不仅在学*知识的同时，关心他人，助人为乐，在实际中生活中学会关心他人、尊重人，领悟奉献的真谛。也推动了社会良好风气的形成和发展。
为社会服务，为社会奉献，培养盛会责任感。从关心人开始，上升到为社会服务、为社会奉献的层次，只是志愿活动的必然过程。大学生是社会的一份子，关心社会，增强社会责任感。
关注世界，关注发展，增强历史使命感。在这个“地球村”感念被运用的越来越多的时代里，任何闭关自守、固步自封的做法都是愚蠢的，不合时宜的。志愿活动把眼光拓展到全世界，牢记“发簪才是硬道理”，对与世界发展密切相关的环境问题、艾滋病问题、贫困国家解决饥饿问题。扫除文盲问题，等给予了热切关注。这样，由个人到社会再放眼到世界，志愿者的视野不断地开阔。
七、大学生志愿服务活动中存在的问题
1、大学生志愿服务缺乏专业性。
大学生作为高素质群体，其提供的服务质量比较令人满意。但涉及到专业技能方面的需求时，大学生一般很难满足服务需要。某些活动需要具备专业素质才能保证质量，典型的是支教服务。调查中参与过此类活动的学生约占36%，是参与人员比较多的服务之一。它需要具备教学方面的知识、技能和经验。支教活动中，志愿者们常常遇到很多尴尬局面，比如孩子们非常希望能上音乐、美术和体育课，但由于志愿者没有这方面的经验和才能很难满足他们的要求，达不到应有的效果；又比如有的志愿者不懂孩子们的心理，缺乏对孩子们的尊重，导致讲课时孩子们毫不留意的局面。
除此之外，一些组织招收志愿者也比较随意，有的报名即可参加，有的只是进行简单的面试，并没有专业能力要求；有的虽然进行相关培训但不够系统。
2、大学生在志愿服务活动中的各种权利保障不够到位。
大学生从事志愿服务主要是出于自愿，但是在志愿服务中的各项权利保障还应该由相关部门来提供。例如提供安全保障，相关的服务证明，补贴基本费用（如交通费、伙食费）等。
通过调查显示，40%的志愿者认为对志愿者的权益保障比较欠缺。在此不得不谈到关于志愿服务活动的报酬问题。志愿者报酬是一个敏感的问题，但又是不可忽略的，往往会受到志愿者本人乃至社会的关注。这里，首先界定一下“报酬”的含义。报酬是指“由于使用别人的劳动、物件等而付给别人的钱或实物”。而从志愿者本身的含义中“不求任何物质报酬”来讲，提供志愿服务应为无偿的。许多志愿者或许会混淆报酬与补贴的界线，这与志愿者参与志愿服务的保障机制有很大关系。
大学生提供志愿服务主要是奉献自己的时间、体力、精神和爱心，因属于无收入阶层，相关服务费用自担无疑会加重学生及家庭的经济压力，调查显示，虽然60%学生认为学校对开展志愿服务活动比较重视，还有12%的学生认为学校对开展志愿服务活动非常重视，但是调查仍显示，44%的学生表示资金不足是当今大学生开展志愿服务的问题之一，66%的志愿者表示经济因素是阻碍其参与志愿活动的阻碍因素之一。
目前大学生志愿者保障机制还不是很完善。大学生从事的志愿服务多为校内组织，经费主要来源于在学校（学院）拨款，自筹或个人负担。
八、大学生志愿服务活动缺乏有效的监督、管理和指导。
62%的学生认为管理组织不良是当大学生支援服务活动的问题之一。志愿服务活动建立在自愿的基础之上，然而其也需要有一个良好的监管机制。对志愿活动进行监督管理，对志愿者进行相关指导，并对志愿服务的质量进行评估，才能让志愿活动健康发展下去。然而，经过调查我们发现，如今的支援服务活动做得还远远不够。
1、大学生志愿服务活动有一定程度的形式主义
14%未参与过志愿服务的同学认为，很多志愿服务活动过于形式主义；有48%的同学认为，参与的志愿服务活动对被帮助者的帮助用处不大，可有可无。
2、针对问题提出的建议
针对以上问题，可以从以下方面着手：
1）对于一些需要专业技能和职业素养的志愿服务项目，组织者要对报名者进行相应的选拔。比如法律知识宣传方面的项目，要选择法学专业的学生，支教服务要选拔有一定教学能力的志愿者。除此之外，组织者还要对志愿者进行相关的有效的培训，以提高志愿者的专业素质和职业素养。
2）由于活动经费有限，许多活动需要志愿者自担费用，这对家庭经济困难的学生参与其中造成阻碍。要完善对志愿者的各项保障机制，提供基本的安全保障与基本补贴等，并加大资金支持力度。尝试通过商业性外联的赞助拓宽经济来源。
3）希望更多的志愿活动能够使志愿者得到权威的服务证明，这既是对志愿者无偿服务的肯定，也能对志愿者积极参加志愿服务产生激励作用。
4）建立完善的考核标准和表彰机制，对志愿活动进行有效评估，对志愿活动中表现突出的集体和个人进行奖励。
5）高校应依靠自身优势，发挥自身特色，创建品牌活动，服务内容要不断进行革新和补充。一部分学生表示学校提供的机会少，还没有碰到感兴趣的项目。这在一定程度上影响了在校大学生参与志愿活动的积极性。我们应该用心发现学校、社会还需要什么，欠缺什么，用心去思考怎样去改变现状。
6）注重活动质量和效果，实事求是，减少甚至消除形式主义。形式主义不仅浪费人力、物力，而且丧失了志愿服务奉献、友爱、互助、进步的意义。
九、结语
在建设和谐社会的过程中，我们大学生不是评论者，更不是旁观者，而应该是积极的参与者。我们应怀着一个崇高的理想去求实，怀着一个积极的心态去践行，服务社会，使身边的社会更美好，用自己的实际行动帮助有困难的人，这是时代对当代大学生的要求，而我们大学生的所作所为也体现了我们的时代责任感和社会责任感。我们衷心地希望能够通过这次对大学生参与志愿者活动的调查，进一步了解青年学生对志愿者活动的意见与建议。从而，为志愿活动的改善提供数据支持与方法参考。我们真诚地祝愿国家与学校能更好地利用大学生的力量帮助有需要的人，建设一个更加和谐更加富强的社会。
我国在改革开放以后，工业化和城市化进程加快，我国正在步入最活跃人口流动期。但是大规模人口流动的问题还很多，因此国内外学者对该问题展开了相应的研究。在实现流动人口基本服务均等的过程中，可以促进我国**朝着服务型**转变，并且可以是社会更加和谐，如何实现流动人口享受同流入地居民一样的公共服务，就成了**及相关学者的研究热点。
一、目前我国的公共服务均等状况
我国**及***为加快实现流动人口基本服务均等在多方面都做出了较大的努力。党十六届五中全会的十一五规划，第一次明确了公共服务均等化原则：十六届六中全会做出了有关建设社会主义及谐社会的几个决定，强调基本公共服务均等实现的重要性。20xx年组建了国家卫生***后，提出实现流动人口卫生计生的公共服务均等化，明确相关工作目标，改革的关键和具体任务，同时实施大量的有关调研工作，决定在人口***部门的基础上建立公共服务均等化试点，更加明确了服务内容，并且为流动人口建立健全健康档案，强化流动儿童预防接种服务。
二、我国流动人口公共服务均等实现中的阻碍
虽然我国试点城市的人口流动公共服务均等已经取得了一些成绩，但是还要对研究理论、管理机制等进行健全和完善，其中还存在很多的问题，流动人口和城市本地居民比较，两者的就业机会难以达到*衡，社会保障等也很难实现。国家统计局调查显示，35.95%农民工子女在流入地学校就读的最大障碍是学费太高，16.15%被调查人员的子女在流入地学校就读过程中遭遇到歧视。此外据相关调查流动人口务工期间患病，2/3农民不会到正规医院就医，主要是这些医院的收费太高，在缺乏基本医疗保险的.状况下，远超农民的承受范围。国家统计局调查得知，虽然一半农民得到职业技能培训，但大多数是短期、临时岗前培训。总体来看，教育、卫生医疗、住房、就业、养老上都不能享受同当地市民同样的待遇。多数流动人口在城市从事着繁重和劳累的工作，居住环境差，文化教育?T乏，导致其极度缺乏社会保障。此外流动人口由于不同程度的被排斥而存在自卑感，忙于生计，不理解国家的相关政策，在流入地缺乏安全感和归属感。形成以上情况的因素有很多，最大的是户籍制度限制，另外城乡二元结构严重阻碍了公共服务均等化的实现；就流动人口管理体制方面严重缺乏创新性，我国在过去的很长一段时间内，流动人口都是由**部门来管理，使得其他部门极少能够参与，流动人口即便是有问题也不清楚要从哪个部门寻求帮助。对应法律不完善，实现公共服务均等化的过程难以得到规范的监督和检验。
三、流动人口基本公共服务均等化管理创新模式
创新对流动人口的管理体制，推动流动人口的基本公共服务均等。其中必须要坚持发挥**主导作用，并且要依靠非**部门的力量来实现宏观调控和引导流动人口基本服务功能的均等。必须要对社会资源实行积极有效的**，并且要充分提升服务管理质量，建立基层流动人口管理*台。激励群众发挥自身的力量，同时依靠社会组织作用，进一步推动和实现人口社会化管理。
打破二元制户籍政策，促进并且真正实现流动人口基本服务均等。二元制户籍制是流动人口享受基本公共服务的最大阻碍。非本地人员不能享受和本地人员相同的福利待遇和公共服务。进而使得流动人口的基本服务均等化难以实现。
四、结束语
**必须完善法律及政策，加快实现我国流动人口的公共服务均等。在实现公共服务均等化进程内，必须对人口流动服务管理进行规范，同时对有关法律进行修订，并且还要完善各方面的政策。积极建立并健全落实人口服务的相关管理制度，真正实现人口流动的法制化、科学化及规范化的管理。加快和保障流动人口公共服务均等化的实现。
调查方法：抽样调查法
调查时间：9月16日至10月1日
抽样人群：来庐山旅游的人
根据蓝天学院的分工要求，我于2010年9月16日至10月1日期间对游客在庐山的花费情况进行抽样调查，现将所调查的有关内容综合并分析如下；
一、庐山旅游市场的总体情况
（一） 客源市场呈现分散化趋势
庐山客源市场呈现分散化趋势。虽然全国范围内市场面扩大了，但主要客源市场的地位不稳定，给宣传促销带来一定的难度；客源流量增长缓慢，*年来一直在一百万左右徘徊。
（一） 人均消费适合自助旅游者，停留天数下降。
来庐山旅游者，可根据景点不同进行消费。庐山门票一共180元每人，其中景点包括王老峰。花径，锦绣谷。仙人洞。大天地。龙首涯。三宝树。芦林湖等。学生票约在135元每人，其中三叠泉80元每人，来回缆车80元每人，美庐25元每人。现役军人免费，庐山恋电影25元每人，庐山园优惠有待于新规定。在校学生来庐山旅游。实*，凭有效证件在园门登记后，实行7。5折优惠，教师在教师节期间，凭有效政见在园门登记后，实行5折优惠。据消费结果显示，来庐山旅游者大多属于自助旅游者。
（二） 旅游形式以”自助旅游”为主
随着城乡居民生活水*的提高，自由自在的旅游方式成为节假日全家或朋友们出游的最佳选择，庐山接待的游客中，自助旅游占80％，而团队旅游仅占20％，比2009年下降40个百分点。
（三） “吃。游。行”占游客花费的绝大部分
旅游花费是指游客在庐山浏览期间的吃，住，行，游，购，娱等方面的支出。从调查结果显示：游客主张宁可少玩几个景点，但每个玩到的景点必须尽兴！游玩第一，品尝当地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，购物第五。从游客花费构成看，游玩占30％，餐饮占25％，交通占15％，住宿占10％，购物占8。2％。以上数据充分说明：游玩（游），餐饮（吃）。交通（行）等刚性支出一直占大头。
（四） 庐山旅游人数创新高
“十一”黄金周临*将至，庐山游客持续攀生。9月28日，来山人数1。4万人，同比增长21％，9月29日，来山人数3。05万人，同比增长38。6％，创造了庐山黄金周以来游客人数之最。
（五） 绝大部分游客对庐山旅游环境和服务质量给予充分肯定
所有游客综合满意率90％，从满意的程度看：”很满意”占28％，”基本满意”占69％，”不满意”占6％。说明庐山旅游环境建设取得显著成效，旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好。
二、庐山旅市场常存在的主要问题
虽然*年来，庐山在改善旅游环境，创建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得显著的成绩。但是对游客进行的调查结果表明：还有一些滞后于旅游发展的现象存在。具体情况如下：
（一） 庐山匡城宾馆的环境有待于改善
当前，来庐山旅游的游客对庐山旅游环境总体印象是比较好的'，对庐山旅游服务质量也比满意，但也有不少游客对庐山软硬件提出意见。如：一些游客认为匡城宾馆价钱不实惠，不太值得推荐，宾馆内的灯光很昏暗浑浊。
（二） 在住宿方面的消费是比较昂贵的。
从抽样调查结果看，游客在住宿方面消费相对于游玩等方面的消费是比较少的，大部分游客是因为宾馆住宿价格较贵，这充分显示庐山的旅游产业依然停留在吃，行。游的发展阶段，而忽略了改善住宿价格上。
（三） 思想道德建设持续深入。
从提高广大干部群众的文明素质着手，全面落实《公民道德建设实施纲要》，实施”提升中国公民旅游文明素质行动计划”，坚持不懈地对干部群众进行培训和教育，引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，不断提升景区整体文明程度。
时间：
20xx年7月20日至7月23日
地点：
江苏省江阴市利港镇
调查目的：
了解社区服务情况，锻炼自己，认识社会，增加知识
调查对象：
利港镇兴港社区
暑假如期而至，此间我利用几天的时间我深入社区做了一系列的调查。我要看看我是否有能力依靠自己的又手和大脑来面对社会，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这次社会实践，我主要是通过在社区居委会服务来调查社区相关情况。调查情况如下：
一、社区居委会的基本功能：
（1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；
（2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业：
（3）调解民间纠纷；
（4）协助维护社会治安；
（5）协助人民**或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；
（6）向人民**或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。
另外，经调查我兴港社区也针对本社区内部具体情况对居名作出了如下承诺：
1）为社区居民最底保障服务，为残疾人提供服务；
2）为新居民提供多方面优质服务；
3）为育龄妇女优生优育指导，为行动不便老人上门服务；
4）为特困家庭提供关心服务，为待、下岗人员择业提供中介服务；
5）为七十岁以上老人办理优待证；
6）为青少年提供法律**服务；
7）搞好社区建设，做好社区卫生服务
通过调查的这几天，我的确看到了居委会成员都履行了他们的职责，诚心诚意的为居民服务。兴港居委会下设有工作室、党员之家、文娱活动工作室等。这些活动室的设立也大大的方便了居民，为社区工作开展提供了很好的*台，为现代社区建设打下了很好的物质基础。
二、**各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，***门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。以下是我重点调查的社区卫生服务情况：
（一）**对社区卫生服务工作重视程度有较大提高。**各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，***门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办**各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。
（二）**增加了经费头入。去年，兴港社区只有几家诊所店，今年，私人独自办的诊所就有好几家了，新建了兴港社区卫生医疗服
务中心，还新开了3家社区卫生合作社，为社区居名卫生健康提供了一定的保障。居民在社区医疗合作社就医还可以享受一定的医疗补助。社区卫生服务能力得到一定提升。一批社区卫生服务机构的工作重心开始逐步从单一的医疗服务向预防保健综合服务转变，不同程度的开展了家庭病床、户籍健康档案、康复指导、健康教育、预防接种等服务。
（三）环境是人类赖以生存和发展的必要物质条件，环境问题直接关系到未来人类命运的兴衰福祉。社区卫生环境是否良好影响着居民的生活起居、身心健康。社区有专业的清洁工，专门打扫社区卫生，有的是打扫路面的`拉圾，有的是处理社区居民墙面的广告图画等，还有专业的农林工人，专业负责处理社区绿化带，维护社区绿化。
（四）社区卫生存在的主要问题：
1、思想认识和学*宣传仍不到位。一些**及相关部门领导对发展社区卫生服务是各级**履行社会管理和公共服务职能的重要内容的认识不到位，责任不明确，没有将发展社区卫生服务纳入经济社会和城市发展总体规划以及社区精神文明建设规划。
2、对发展社区卫生服务的意义、作用和相关政策学*宣传不到位。社会关注度和干部、群众知晓率低，甚至连部分街道负责人都不太了解，导致社区卫生机构工作上得不到支持配合，社区群众对社区卫生服务机构“六位一体”服务职能不清楚，全社会关心、扶持发展社区卫生服务的良好氛围没有形成。
3、各项经费投入不到位。坚持公益性是发展社区卫生服务的首要原则。市**实施意见明确要求“**对社区卫生服务的补助内容包括：按规定为社区居民提供公共卫生服务的经费、社区卫生服务机构的基本建设、房屋修缮、基本设备配置、人员培训和事业单位养老保险制度建立前按国家规定离退休人员的费用等方面的支出”。然而公共卫生补助经费至今未按规定预拨到社区卫生服务机构。由于总体投入不足，社区卫生服务的公益性基本未得到体现。
三、为一步推进社区卫生服务的建议：
（一）希望要强化**责任，切实加强领导。
（二）要强化能力建设，完善服务功能。要加快社区卫生服务人才队伍培养步伐，加大政策倾斜力度，改善社区卫生工作条件，吸引更多的卫生专业技术人员到社区卫生机构工作。
（三）要充分发挥社区居委会、社区群众等多方面的民主监督作用，建立社区卫生信息公示和群众满意度评价制度。
在实践的这几天里，我通过自己的努力奋斗，，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学*的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。不过还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学*的机会，同时也给了我一次了解社会深入社会的经历。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实*的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。
按照全年工作安排，区**组织部分委员就我区居家养老服务情况进行了专题调研。现将调查情况报告如下：
一、目前我区居家养老服务的现状
我区现有总人口26.5万人，60岁以上人口5.94万人，占全区总人口的22.4%。 75岁以上空巢独居老人317户，“三无”人员406人。
（一）居家养老服务覆盖面逐步扩大。自20xx年底以来，为满60周岁以上的城乡低保老人每人每年发放生活补贴300元、购买助老健康预险；为满85-99周岁的老人每人每年发放生活补助1000-1200元；对百岁老人每月发放300元生活补助;20xx年**出资10万元，为全区75周岁以上空巢独居老人购买了500部老年机。20xx年区财政为高龄老人发放生活补贴410.6万元，目前累计1641万元。
（二）服务模式趋向多样化。一是全区建成居家养老服务中心（站）56个，实现了居家养老服务区、街、居三级网络全覆盖。以此为支撑，打造了集日间生活照料、康复保健、老年教育、精神慰藉、文化娱乐于一体的居家养老服务综合体，如XX区居家养老服务中心、福乐园社区、新华家园服务中心等。二是**为城乡困难老人购买居家养老服务。由**出资购买服务、以社会服务机构加盟承接方式，为老人提供上门服务。依托“12349便民服务热线”信息*台，为老年人提供助餐、助洁、助医、助购、助急及精神关爱等居家养老服务。自20xx年底开始至20xx年8月底，为462名居家老人提供服务154次，居家养老服务试点工作取得初步成效。
二、存在的主要问题
（一）全社会对居家养老认识不足，尚未形成综合合力。居家养老管理工作涉及民政、财政、老龄、人社、发改、卫生、食药监局等多部门，从我区情况来看，此项工作基本是民政部门在单打独奏，没有形成**、市场、社会、家庭资源合力；没有充分发挥企业和社会组织的作用。委员们认为，这些因素一定程度阻碍了我区居家养老服务工作的规范开展。
（二）社区服务功能尚不健全，缺乏有力地推动机制。从调研情况看，社区养老服务中心所能提供的日常照料服务只限于打扫卫生、走访等相对简单的上门服务,更高一级的如日间陪护、医护、家电维修、上门理发、提供送餐等家政服务在我区还是空白,而这些服务却是老年人十分需要但自己又无法提供的,形成了需要的服务没人提供,而提供的服务又不是老人最需要的。20xx年我区投入建设了“电子保姆”呼叫系统，因受人员、服务内容的限制，并没有真正发挥其作用，造成了资源浪费，设备空置。20xx年由市民政局牵头重启了“12349便民服务热线”，试点设在XX区养老服务中心，通过一段时间的运行情况看，虽然为老人提供了一些服务，但实际运行过程中也出现了一些问题。一是提供服务的加盟商服务水*和价位高低不等，老人消费水*不一样，对服务价位的需求不一样，供求双方容易产生矛盾。二是老人对**购买服务的理解有偏差，老人往往提出超出服务范围要求，认为**服务应该是全包，不应让个人产生费用，如送老人去医院打车的费用不在**购买服务范围内，而被服务的老人认为应在**购买的.服务里，达不到本人的要求，就质疑服务的真实性。
（三）服务覆盖范围有限，可持续财力支撑不足。一是我区居家养老服务主要由**出资，其他社会力量很少涉及这个领域，导致资金投入单一，数量不足。二是居家养老服务工作没有专门的工作经费保障。各社区虽然成立了居家养老服务中心，启动了居家养老工作，开展了针对老年人的一系列服务，但是因后续资金来源有限，使服务受到制约，各社区的服务中心成了“摆设”。三是**为高龄、特困、低保等老人每月提供购买居家养老服务的资金，解决了一部分老人的困难，但要提供较为全面的居家养老服务，这些资金是远远不够的。由于**财力的制约和社会参与的不足，真正享受**购买的服务和社会提供的低偿服务的老年人数量占特殊困难老人的比例偏低。
（四）缺乏专业的服务*台和服务队伍，服务质量不高。一是由于居家养老工作社会参与度低，基本是在**主导下，依托社区，由社区工作人员负责，而目前社区承担街道和**部门转移的大量行政性工作，就目前人员配置而言，工作已超负荷，无法抽调专职人员开展居家养老工作。二是从事居家养老服务的人员以下岗人员和农民工为主，文化水*低，又没有接受过正规、专业的培训，很难保证居家养老的服务质量，而服务质量的高低影响老人及家属对居家养老服务工作的认同感和接受度。
（五）社会各界对居家养老的认知度和关注度低，无发展后劲。虽然养老问题已经引起社会各界的关注，但关注的重心大多在建立养老机构、增加床位等供养能力上。对切合老年人情感和心里特点的居家养老形式，缺乏了解和认知，一些社区服务中心还处于应付上级检查、面子工程上。调查中发现，有相当一部分老年人缺乏“花钱买服务”的生活理念和消费意识，走访过的老年人及子女、社区干部等，均认为居家养老就是“住在家里养老”，导致此项工作推动过程中既缺乏**的有效引导，也缺少群众的鼎力支持和广泛参与。
三、意见和建议
（一）建立我区居家养老服务新模式。一是加强领导，制定规划。建议由民政局牵头、各社区参与，对各个社区居家老人进行摸底，分类，结合我区实际情况制定出我区居家养老规划及服务项目、服务标准等。二是试点先行，逐步推进。充分利用现有社区居家养老服务中心的设施，明确一名专职工作人员负责居家养老工作，以助餐、护理、照料等服务项目为切入点，在具备一定条件的1-2个社区进行试运行，发现问题及时修正，借鉴试点经验逐次推开。三是健全工作监管机制。要认真细化居家养老各项服务标准，要对收费的服务项目进行公示，体现公*公开原则；要根据老年人服务需求，制定长期、短期、定期、临时的居家养老服务办法，采取协议方式与老年家庭明确双方的权利义务、服务项目、标准、价格，建立完善“无偿、低偿、有偿”服务的市场信用体系，保证供需服务长期稳定；要联合**、工商、人社、卫生、食药监等部门定期对居家养老服务中心（站）的服务质量、服务范围以及服务收费的收支情况进行全程监管。
（二）吸引社会资本参与居家养老服务业建设发展。建议**：一是将“居家养老专项资金”列入财政预算，要明确标准、细化项目、专款专用，一事一表列入财政预算计划，保证居家养老融入的公共经费足额到位，为老年人提供看得见、感受到的实实在在的服务。二是要加大政策支持力度，提供有利条件，创造宽松环境，吸引更多社会资本进入养老服务领域。同时，借助慈善组织、企业捐赠等方式充实居家养老服务保障资金，实现服务多元化投资。
（三）加强居家养老服务队伍建设。一是要建立专业化服务队伍。立足社区优势，充分挖掘和整合社区现有人力资源，扩大网格化专业服务队伍，为老人进行有偿结对服务。二是加强服务人员培训。从培养、评价、使用、激励等环节入手，培养一支数量适度、结构合理、素质优良的居家养老服务的专业队伍。建议**将其作为免费培训支持范围。三是完善志愿者工作机制。逐步完善老年志愿者招募社会化、管理正规化、服务常态化工作机制，促进老年志愿者队伍发展壮大，成为居家养老服务的重要力量。
（四）加强宣传引导提高思想认识。一是高度关心重视老年人的养老问题。真正把养老工作放到重要位置，在思想上提高认识，在行动上凝聚力量，在落实上狠下功夫。二是大力宣传老年人选择居家养老方式。各街道社区要组织力量“进门进户”，做好宣传发动工作，摸底普查辖区老人养老意愿，为**提供居家养老情况的翔实信息数据。
为进一步贯彻落实《***办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》，推动一批中小家庭服务企业做专做精，扶持一批有实力的家庭服务企业做大做强，打造一批知名家庭服务品牌，按照xx市就业办公室20xx年9月27日会议部署，我镇在全镇范围内开展了家庭服务业企业事业单位基本情况摸底调查工作。
一、基本情况
按照属地管理的原则，我镇采取镇人社所与40行政村联合调查、与工商部门登记单位进行核对的方法进行。针对我镇镇驻地、xx煤矿区家庭服务业比较集中地实际情况，我镇人社所组织精干力量集中对镇驻地、xx煤矿区逐户进行摸底调查，确保做到不重不漏。
本次调查共调查家庭服务业（企业、单位）398家。其中家政服务类263家，专业化服务135家，没有房屋中介类、婚姻介绍类。经营方式以自营为主。共吸纳从业人员915人，其中吸纳高校毕业生13人，困难就业人员34人。
二、存在的.突出问题
1、市场供需存在矛盾。随着人们生活水*的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务，还有一些家庭需要一些特殊的家政服务，比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等，现市场尚还不能满足需求。由于市场鱼龙混杂，服务
的质量参差不齐，不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾突出。
2、人员培训不足，素质有待提高。目前，家庭服务人员主要是下岗、失业等弱势群体和农村劳动力，文化素质普遍偏低。
3、市场管理不够规范。家庭服务业由于市场广阔，供不应求，只要想干的就可以干，因而造成市场结构混乱。目前我镇的家庭服务业没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。三、意见和建议
1、加强培训，提高从业人员素质。
2、建设我市家庭服务网络信息*台。
3、**部门应加大行业管理和扶持力度。在管理上，**应加强家庭服务行业监管力度，对家庭服务市场进行规范管理，规范家政公司之间的恶性价格竞争。在扶持上**部门要出台一系列专门针对家庭服务业的优惠政策，工商部门从快从简办理各项手续，税务部门依照相关政策减免税收。
