医疗器械服务承诺书范本5份

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  医疗器械服务承诺书 1

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可更换新品(质保不延长)。xxxxxx医疗器械有限公司

  xxxxx医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1、xxxxx公司将信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会调换;

  4、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  5、公司服务电话:0xx-34xxxxxxxxxx

  医疗器械有限公司

  20xx年9月5日

  医疗器械服务承诺书 2

  XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:LDZX-50KBS,生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:

  一、服务方式

  1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

  2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服务承诺

  1、服务响应及时;

  2、解决问题有效;

  3、服务过程规范;

  4、服务内容全面。

  对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,

  24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

  三、售后服务内容

  1、产品质保期内保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

  2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。

  3、服务计划:详见投标文件内容。

  4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。

  5、x:详见投标文件售后服务网点。

  6、安装调试:货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。、

  7、资料:安装完毕、必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

  四、优惠条件

  设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,客户后顾之忧。

  投标单位公章:XXXXX器械设备有限公司

  授权代表签字:

  XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1、XXXXX公司将信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会调换;

  3、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  4、公司服务电话:0XX-34XXXXXXXXXX

医疗器械有限公司

  20xx年X月X日

  医疗器械服务承诺书 3

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的.产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  ******医疗器械有限公司

  医疗器械服务承诺书 4

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  ******医疗器械有限公司

  医疗器械服务承诺书 5

医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1.x公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2.公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;

  4.我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  5.公司服务电话:0-34xxx

医疗器械有限公司

  20xx年9月5日


医疗器械服务承诺书范本5份扩展阅读


医疗器械服务承诺书范本5份(扩展1)

——医疗器械售后服务承诺书 (菁华5篇)

医疗器械售后服务承诺书1

  XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1、XXXXX公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;

  3、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  4、公司服务电话:0XX-34XXXXX

XXXXX医疗器械有限公司

20xx年X月X日

医疗器械售后服务承诺书2

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的医疗器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的`产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  承诺人:

  日期:

医疗器械售后服务承诺书3

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  xxxxx医疗器械有限公司

医疗器械售后服务承诺书4

  xxxxx医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1、xxxxx公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的'使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;

  3、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  4、公司服务电话:0xx-34xxxxx

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医疗器械售后服务承诺书5

  本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。

  1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

  2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

  保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。

  公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

  专线电话:021-611XXXX24小时电话:15900XXXXX

  3、免费为用户调试、开通

  工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

  4、定期巡检

  我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

  5、质保期

  质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

  6、终身维护,保证用户利益

  上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。

  7、建立用户档案,完善产品质量

  公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。

  8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。

  9、要求及建议

  作为上海庆衡电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。


医疗器械服务承诺书范本5份(扩展2)

——医疗器械售后承诺书范本10份

  医疗器械售后承诺书 1

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的.价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

xx有限公司

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  医疗器械售后承诺书 2

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  ******医疗器械有限公司

  医疗器械售后承诺书 3

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  医疗器械售后承诺书 4

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的'产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  医疗器械售后承诺书 5

  医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1、X公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;

  3、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的.原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  4、公司服务电话:xxxx

  xx有限公司

  20xx年xx月xx日

  医疗器械售后承诺书 6

  XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1、XXXXX公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;

  3、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  4、公司服务电话:0XX—34XXXXX

  医疗器械售后承诺书 7

  关于长沙华健医疗设备,本公司郑重承诺:

  1.我公司承诺所提供的一切证件合法有效,并承诺所提**品在材料、工艺等质量方面无缺陷,设计无侵权行为,确保所提**品能满足设计及用户要求,且在安装,调试完之后能正常运行。

  2.产品自验收合格之日起,免费保修壹年,每半年进行一次用户咨询,终身维护,保修期内提供免费的维修服务,即不收取人员服务费及零配件费用,保修期满后,只收取成本费。

  3.我公司在接到安装通知1-3个工作日内,负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训,直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止。

  4.我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后,即刻给予答复;并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务),修复超过1个工作日,如一时无法修复的.设备,我公司将提供备品供院方临床使用。

  5.我公司备有上述项目提**品及时维修所需的常用关键零部件,可以确保及时更换。

  6.售后服务电话:xxxx

授权人签字:xxx

  20xx年xx月xx日

  医疗器械售后承诺书 8

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可更换新品(质保不延长)。

  承诺单位:

  承诺单位法定代表人:

  (签字)

  医疗器械售后承诺书 9

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的医疗器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的`产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的`一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  承诺人:

  日期:

  医疗器械售后承诺书 10

  XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的.原则,特做出以下服务承诺:

  1、XXXXX公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;

  3、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  4、公司服务电话:0XX-34XXXXX

  XXXXX医疗器械有限公司

  20xx年X月X日


医疗器械服务承诺书范本5份(扩展3)

——医疗器械售后承诺书 (菁华5篇)

医疗器械售后承诺书1

  关于本公司所销售的微量注射泵、输液泵、肠内营养泵及售后工作,本公司郑重承诺:

  1、产品所涉及的服务和售后工作,均由厂家直接负责(含培训使用操作人员),如有问题接到电话后2小时内响应。并建立定期电话回访和不定期人员走访制度。

  2、产品如果出现质量问题自购买之日起壹年内包换,五年之内免费维修(电池及人为损坏除外)、终生维护。

  杭州泽硕医疗科技有限公司

医疗器械售后承诺书2

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的'价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  xxxx医疗器械有限公司

医疗器械售后承诺书3

  XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:LDZX-50KBS,生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:

  一、服务方式

  1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

  2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服务承诺

  1、服务响应及时;

  2、解决问题有效;

  3、服务过程规范;

  4、服务内容全面。

  对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

  三、售后服务内容

  1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

  2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。

  3、服务计划:详见投标文件内容。

  4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。

  5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。

  6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。 .

  7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的.资料。 四、优惠条件

  设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。

  投标单位公章:XXXXX器械设备有限公司

  授权代表签字:

医疗器械售后承诺书4

  XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1、XXXXX公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的.使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;

  3、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  4、公司服务电话:0XX-34XXXXX

XXXXX医疗器械有限公司

20xx年X月X日

医疗器械售后承诺书5

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的'产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可更换新品(质保不延长)。xxxxxx医疗器械有限公司

  XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1、XXXXX公司将信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会调换;

  4、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  5、公司服务电话:0XX-34XXXXXXXXXX

  医疗器械有限公司

  20xx年9月5日


医疗器械服务承诺书范本5份(扩展4)

——医疗器械承诺书实用10篇

  医疗器械承诺书 1

  为加强医院医疗器械经营企业的监督管理,规范医疗器械市场的经营秩序,保证医疗器械产品的安全、有效,更好地履行医疗器械经营的自我监督职责,根据《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营企业监督管理办法》等相关规定,本企业自愿与景宁县人民医院签订信守诚信、依法经营、保证销售产品质量的承诺书,承诺内容如下:

  1、认真学*国家相关的法律、法规,自觉遵守医疗器械经营销售方面的有关规定,保证做到依法经营销售。

  2、加强所经营的医疗器械产品质量管理,建立健全本企业的质量保证体系,坚持“质量第一”的企业方针。

  3、坚持执行医疗器械产品入库制度,杜绝销售未经入库验收的医疗器械产品。

  4、对医疗器械的采购严格执行《首营企业(品种)审核制度》,对无证、证照不全的产品或来路不清的产品,不予采购。

  5、对采购的产品,保证做到入库验收率100%,对验收不合格的产品不予入库。

  6、对在库产品的保管,严格按照分类、分区、分批管理,坚持“先进先出”的原则。做好仓库保管台帐,做好仓库的“五防”工作。

  7、严格医疗器械的销售,杜绝向无经营资格、无使用资格的单位或者个人出售医疗器械产品。

  8、建立医疗器械产品质量的可追溯制度。对高风险的医疗器械产品建立不良事件报告制度和召回制度。

  9、严格把好医疗器械产品质量关,防止假冒伪劣的医疗器

  械产品流入市场。

  10、质量管理员和验收员发生变动时,及时报当地食品药品监督管理部门备案。

  11、按照医疗器械说明书标注内容进行介绍,不夸大宣传,不超范围宣传。

  以上是本企业的自我承诺,欢迎**有关行政监督管理部门及新闻媒体对我们进行行政监督和舆论监督,若发生违反以上承诺之处,本企业愿接受食品药品监督管理部门的处理。

  企业法人代表(或)负责人(签字):

  企业公章:

  年月日

  分管局长:

  ()食品药品监督管理局(章):

  年月日

  医疗器械承诺书 2

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的医疗器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的`产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的.一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  承诺人:

  日期:

  医疗器械承诺书 3

  关于______医疗设备,本公司郑重承诺:

  1、我公司承诺所提供的一切证件合法有效,并承诺所提**品在材料、工艺等质量方面无缺陷,设计无侵权行为,确保所提**品能满足设计及用户要求,且在安装,调试完之后能正常运行。

  2、产品自验收合格之日起,免费保修壹年,每半年进行一次用户咨询,终身维护,保修期内提供免费的维修服务,即不收取人员服务费及零配件费用,保修期满后,只收取成本费。

  3、我公司在接到安装通知1—3个工作日内,负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训,直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止。

  4、我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后,即刻给予答复。并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务),修复超过1个工作日,如一时无法修复的设备,我公司将提供备品供院方临床使用。

  5、我公司备有上述项目提**品及时维修所需的。常用关键零部件,可以确保及时更换。

  6、售后服务电话:______

  ______有限公司

  _____年_____月_____日

  医疗器械承诺书 4

xx省食品药品监督管理局:

  本企业在取得xx省食品药品监督管理局核发(包括备案)的药品、医疗器械、保健食品广告批准文号后,严格按照以下条款规定的内容执行:

  一、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告的内容、样式(包括散发的传单、招贴等)和原省级食品药品监督管理部门审批内容、样式完全一致,不得作任何修改和变更。

  二、企业刊播的媒体或其它传播媒介(包括散发的传单、招贴等)和省级食品药品监督管理部门备案的媒介完全一致。

  三、企业已制定了有效的.监督管理措施,已和企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书,确保在全国任何媒体或其它媒介发布的药品、医疗器械、保健食品广告和省级食品药品监督管理部门审批的完全一致。

  四、企业保证不将xx省食品药品监督管理部门审批的药品、医疗器械、保健食品审批文件提供给任何非法单位和个人从事非法药品、医疗器械、保健食品宣传活动。

  五、企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人,刊播的违法药品、医疗器械、保健食品广告(包括散发的传单、招贴等)等非法宣传的法律责任均由本企业承担。

  六、企业保证追究发布违法药品、医疗器械、保健食品广告的单位和个人的责任。

  七、以上承诺,本企业保证严格遵照执行,如发生刊播(包括散发的传单、招贴等)药品、医疗器械、保健食品广告等违法、违规行为,企业完全接受xx省食品药品监督管理部门作出的撤销药品、医疗器械、保健食品广告批准文号、一年内不受理该产品的审批或备案以及暂停药品销售等行政处理决定。

  20xx年x月x日

  医疗器械承诺书 5

尊敬的各位xx:

  你们好!

  为确保医疗器械的质量,保证医疗器械的'安全、有效。依照《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规,我方严格遵守各项法律法规,确保产品经销操作规程的有效性,并对所销售的医疗器械质量向你们作如下承诺:

  1、我方所从事医疗器械销售具有医疗器械经营许可证、医疗器械产品注册证;

  2、我方所提供的医疗器械符合质量标准,全部为合格产品;

  3、我方所提供的医疗器械均提供规范的售后服务;

  4、我方一旦发现产品质量问题,将及时通知你们并采取相应的召回等处理措施,以确保用户的利益和安全。

  5、本质量保证书长期有效。

  此致

敬礼

  承诺人:xxx

  日期:xxxx年xx月xx日

  医疗器械承诺书 6

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的.产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可更换新品(质保不延长)。xxxxxx医疗器械有限公司

  XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1、XXXXX公司将信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2、公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会调换;

  4、我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  5、公司服务电话:0XX-34XXXXXXXXXX

  医疗器械有限公司

  20xx年9月5日

  医疗器械承诺书 7

  XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:

  1.XXXXX公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;

  2. 公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;

  4.我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;

  5. 公司服务电话:0XX-34XXXXX

  XXXXX医疗器械有限公司

  20xx年9月5日

  医疗器械承诺书 8

  一、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告的内容、样式(包括散发的传单、招贴等)和省食品药品监督管理部门审批内容、样式完全一致,不作任何修改和变更。

  二、企业刊播的媒体或其它传播媒体(包括散发的传单、招贴等)和省食品药品监督管理部门备案的媒介完全一致。

  三、企业已制定了有效的监督管理措施,已和企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书,确保在全国任何媒体或其它媒介发布的药品、医疗器械、保健食品广告和省局食品药品监督管理部门审批的内容、样式完全一致。

  四、企业保证不将省食品药品监督管理部门审批的药品、医疗器械、保健食品审批文件提供给任何非法单位和个人从事非法药品、医疗器械、保健食品宣传活动。

  五、企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人,刊播的本企业的违法药品、医疗器械、保健食品广告(包括散发的传单、招贴等)其非法宣传的法律责任由本企业承担。

  六、企业保证追究发布违法药品、医疗器械、保健食品广告的单位和个人的责任。

  以上承诺,本企业保证严格遵守,如发生刊播(包括散发的传单、招贴等)违法药品、医疗器械、保健食品广告等行为,企业完全接受食品药品监督管理部门作出的撤销药品、医疗器械、保健食品广告批准文号,一年内不受理该产品广告的审批或备案以及暂停药品销售等行政处理决定。

  法定代表人签字(或盖章)

  企业公章

  年 月 日

  医疗器械承诺书 9

  关于长沙华健医疗设备,本公司郑重承诺:

  1.我公司承诺所提供的一切证件合法有效,并承诺所提**品在材料、工艺等质量方面无缺陷,设计无侵权行为,确保所提**品能满足设计及用户要求,且在安装,调试完之后能正常运行。

  2.产品自验收合格之日起,保修壹年,每半年进行一次用户咨询,终身维护,保修期内提供的维修服务,即不收取人员服务费及零配件费用,保修期满后,只收取成本费。

  3.我公司在接到安装通知1-3个工作日内,负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训,直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止。

  4.我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后,即刻给予答复;并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务),修复超过1个工作日,如一时无法修复的'设备,我公司将提供备品供院方临床使用。

  5.我公司备有上述项目提**品及时维修所需的常用关键零部件,可以确保及时更换。

  6.售后服务电话:伍征356685 878

授权人签字:xx

  20xx年x月x日

  医疗器械承诺书 10

  xx省食品药品监督管理局:

  本企业在取得xx省食品药品监督管理局核发(包括备案)的药品、医疗器械、保健食品广告批准文号后,严格按照以下条款规定的内容执行:

  一、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告的内容、样式(包括散发的传单、招贴等)和原省级食品药品监督管理部门审批内容、样式完全一致,不得作任何修改和变更。

  二、企业刊播的媒体或其它传播媒介(包括散发的传单、招贴等)和省级食品药品监督管理部门备案的媒介完全一致。

  三、企业已制定了有效的'监督管理措施,已和企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书,确保在全国任何媒体或其它媒介发布的药品、医疗器械、保健食品广告和省级食品药品监督管理部门审批的完全一致。

  四、企业保证不将四川省食品药品监督管理部门审批的药品、医疗器械、保健食品审批文件提供给任何非法单位和个人从事非法药品、医疗器械、保健食品宣传活动。

  五、企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人,刊播的违法药品、医疗器械、保健食品广告(包括散发的传单、招贴等)等非法宣传的法律责任均由本企业承担。

  六、企业保证追究发布违法药品、医疗器械、保健食品广告的单位和个人的责任。

  七、以上承诺,本企业保证严格遵照执行,如发生刊播(包括散发的传单、招贴等)药品、医疗器械、保健食品广告等违法、违规行为,企业完全接受四川省食品药品监督管理部门作出的撤销药品、医疗器械、保健食品广告批准文号、一年内不受理该产品的审批或备案以及暂停药品销售等行政处理决定。

  法人代表签字(或盖章)

  企业公章

  年月日


医疗器械服务承诺书范本5份(扩展5)

——医疗器械经销合同汇总5篇

  医疗器械经销合同 1

  甲方:(以下简称甲方)

  乙方:长沙华阳信息技术有限公司(以下简称乙方)

  根据《中华人民共和国合同法》等国家有关法律法规之规定,本着*等、自愿互惠互利的原则,经甲、乙双方友好协商同意,乙方同意作为甲方之代理商,代理甲方产品之相关业务。具体约定如下:

  一、总则

  1、甲方为 产品的生产商,现授权乙方为甲方生产的产品在 地区的授权特约经销商,期限从本协议签订之日起至201 年 月 日。

  2、合同期内甲方不得在乙方经销区域内另设特约经销商,并最大限度地保护乙方在授权区域内的销售甲方产品的商业活动(特大型招标将由甲方统一协调安排相关招标事宜)。

  3、乙方的销售范围限于本协议约定的区域内,其他区域甲乙双方另行商议。

  4、乙方必须具有法人资格,独立的法人实体,具有完全民事行为能力和合法的经营资格,能够独立承担民事责任,有固定的经营场所,有一定的运作资金和健全的营销网络和分销渠道,以及扩大市场份额的能力。

  5、订本协议前,乙方向甲方提供填写完整《经销商申请表》及要求的附件。

  6、乙方在签订此合同时,根据需要向甲方提交并签订区域销售拓展计划。

  7、乙方在签订此合同时须提供加盖乙方公章的公司资质文件复印件移交给甲方备案,发生变更时,须书面通知甲方。

  8、乙方应积极发展分销商,乙方确保各分销商的经营行为符合法律及本合同的相关规定。

  9、甲方委托乙方对甲方产品代理以下事项:

  (1)代理销售产品及产品的安装和维护;

  (2)代理收取货款;

  (3)代理向甲方固定顾客送货;

  (4)代理管理甲方顾客;

  (5)代理甲方市场维护;

  (6)甲方视业务发展状况以书面形式授权乙方代理的其它业务。

  二、考核

  1、经销期限:201 年 月 日至201 年 月 日

  2、乙方在经销期间,享受地区的独家经销商资格,甲方有权对乙方的经销及市场情况进行不定期考核。

  三、双方的权利、责任和义务

  1、甲方的权利、责任和义务:

  (1) 甲方有权对乙方所在区域进行市场监管。

  (2) 甲方有权根据乙方业绩考核结果作出相应决定,例如:奖励、取消乙方经销资格等。

  (3) 甲方负责指导乙方对所在区域销售产品的安装、操作的培训。

  (4) 甲方有义务指导乙方的销售行为,最大限度地占领市场份额。

  (5) 甲方有义务协助乙方做好当地的市场宣传和招投标工作。

  (6) 当乙方违约时,甲方有权单方终止合同,取消乙方所在区域的经销商资格。

  (7) 甲方有权根据市场情况和经销商的业绩调整经销制度、经销价格和经销折扣,并将及时通过电子邮件、传真等其它方式通知乙方变更后的经销商制度和经销价格信息。

  (8) 甲方应保证所**品的质量标准符合国家的质量与认证标准。

  2、乙方的权利、责任和义务:

  (1) 乙方有权在所辖区域内以甲方特约经销商的名义,从事有关销售本合同规定的经销商品的合法商业活动。

  (2) 乙方有权在经销期限内得到甲方新产品的优先经销权。

  (3) 乙方在销售甲方产品的同时不得经销与代理其他厂家的同类产品。

  (4) 乙方有义务对下级分销商进行监管。

  (5) 乙方有义务按时填写市场信息反馈表供甲方统计分析。

  (6) 乙方自行负责开拓市场与发展客户,乙方在经销业务中保证向客户提供良好的服务,在向客户进行甲方产品的销售的同时,不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及甲方的利益和声誉,有义务维护甲方品牌及所经销产品的品牌。

  (7) 乙方在售出产品时,必须填写《用户回执卡》寄回甲方。乙方有义务保存档案,档案应包括 客户名称、地址、电话、销售日期、产品名称、型号、产品序列号、配置及数量等。

  (8) 乙方不得以任何形式破坏甲方

  的价格政策,并负责对本销售协议的内容进行保密,乙方违反此义务时,甲方有权单方取消乙方的经销商资格,同时,乙方违反此义务给甲方造成的损失,由乙方承担

  (9)乙方应对甲方明确为保密资料的信息给予保密。

  (10) 乙方应严格按照双方合同所约定的销售任务定期进货,否则甲方有权单方 取消其特约经销商资格。

  (11)乙方未经甲方授权,超越代理授权范围和代理区域范围进行代理,甲方有权对其予以处罚,乙方因此而给第三方造成的损害,由乙方自行承担,若因此给甲方造成损害的,甲方有权要求乙方予以赔偿。

  四、销售指标、价格政策及结算方式

  1、乙方在经销期限内销售总额为人民币万元,每四个月为一个考核期。

  2、甲方给乙方的`供货价,建议销售价,最低售价详细见附表。

  3、价格政策。

  (1) 产品价格的制定权、发布权在甲方。乙方对价格负有保密责任。乙方在媒体上的报价不得低于甲方所要求的最低售价,市场售价不得低于甲方所要求的售价的最低价,乙方违反保密条款或价格规定,甲方将予以制裁。如因此给甲方造成损失,甲方将依法予以追偿。

  (2) 甲方按统一底价供货。

  (3) 甲方要求对下级经销商实行统一价格标准供货。

  (4) 遇甲方委托代理产品、价格等需调整的,由甲方以书面方式及时通知乙方,该通知一经发送后即成为本合同的组成部分。自新价格发布之日起,甲方将在三个工作日内将新的报价发至乙方。

  (5) 在甲方未公布新产品前,未经甲方许可,乙方不得对新产品进行任何促销活动。包括市场宣传、产品展示等。

  4、甲方在调整产品价格时,将给乙方予一定期限的价格保护政策。

  5、结算方式:全款预付。

  五、订货、付款、运货及验货

  1、乙方需按要求逐项填写甲方的订货单(附表)加盖单位公章,并传真给甲方。传真订货单与正本享有同等法律效力。甲方须在一个工作日内予以确认。

  2、付款方式采用转帐、电汇等方式,以款到甲方账户为准。

  3、甲方在接到乙方正式订单后10至20天交货。

  4、乙方须提早十个工作日通知甲方计划发货订单,以便让甲方及时安排发货事宜。

  5、货物由甲方火车站发到乙方所在的火车站(如乙方所在地无火车站,则以能由甲方到达的离乙方最*的火车站为准)的运费、保险责任由甲方承担。

  6、乙方需在收到货后3个工作日内验收并回单,如有商品破损或型号差错须书面通知甲方,否则视同一次验收合格。

  六、市场支持和售后服务

  1、甲方免费给予或提供一定数量的样品及宣传资料的支持及其他方式支持,对零配件供应甲方应及时,乙方提出配件书面申请之日起甲方应在15至30天内将配件发到乙方指定的地址。

  2、甲方协助乙方对市场进行全面的宣传支持,根据市场状况分阶段实施。

  3、甲方在不影响二次销售的情况下为乙方进行产品调换,所产生的相关费用如运输费等由乙方负责。

  4、甲方应全面负责其公司提供的系列产品的售后服务,甲方所提供给乙方产品二年内免费保修,终生维修。

  七、奖惩措施

  1、乙方有违反价格政策,跨区域销售及违约行为,甲方随时停止供货,取消其经销资格。乙方完成了双方约定的销售任务,并无违规行为,续签下年度合同。

  2、若乙方完成本协议里的人民币 万元销售任务,甲方奖励 %给乙方(以产品货款折算抵扣)。

  八、违约责任

  1、乙方与甲方是相互独立的缔约人,在合作期间,必须严格的遵守本协议的条款,除了本协议中已表达的之外,每一方都有独立的权利和义务,任何一方均不得将其债务强加于另一方或影响已赋予另一方的权利,若因甲乙双方任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔,均由该方承担责任。

  2、由于甲乙双方任一方原因违反本协议的条款而给另一方造成损失的,违约方应承担由此给另一方造成的一切损失。

  九、免责条款

  由于不可抗力或意外事件而影响甲方正常的供货时,不视作甲方违约,乙方对此表示认同。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件,如战争、自然灾害、**禁令等。

  十、法律效力

  1、甲方对乙方的经销授权期满后,本合同自动终止。在无违规情况下,可续签合同。

  2、本合同经双方签字盖章后生效。

  3、双方未尽事宜,可以签订合同附件,附件与正本具有同等法律效力。

  4、本合同一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(盖章): 乙方(盖章): 授权代表:授权代表: 联系电话:联系电话: 传真: 传真:

  签约时间::年 月 日

  医疗器械经销合同 2

  签订地点:_________

  签订时间:_________

  采购人(甲方):_________

  供应商(乙方):_________

  根据《中华人民共和国**采购法》、《中华人民共和国合同法》及项目(项目编号:sctc-20xx-007的《招标文件》、乙方的《投标文件》及第4包《中标通知书》),甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其化有关合同的特定信息由合同附件予以说明,合同附件及本项目的招标文件、投标文件、《中标通知书》等均为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守如下条款:

  一、合同货物

  二、合同总价

  合同总价为人民币大写:,即rmb¥_________万元;该合同总价已包括货物设计、材料、制造、运输、安装、调试、培训、验收合格交付使用之前及保修期内保修服务与备用物件等所有其他有关各项的含税费用。本合同执行期间合同总价不变,甲方无须另向乙方支付本合同规定之外的其他任何费用。

  三、质量要求

  1、乙方须提供全新的货物(含零部件、配件等),表面无划伤、无碰撞痕迹,且权属清楚,不得侵害他人的知识产权。

  2、货物必须符合或优于国家(行业)出厂新标准,以及本项目招标文件的质量要求和技术指标与出厂标准。

  3、乙方必须在本合同签订之日起3日内送交货物成品样品给甲方确认,在甲方出具样品确认书并封存样品外观尺寸后,乙方才能按样品生产,并以此样品作为验收样品;每台货物上均有产品质量检验合格标志。

  4、货物制造质量出现问题,乙方应负责三包(包修、包换、包退),费用由乙方负担,甲方有权到乙方生产场地检查货物质量和生产进度。

  5、货到现场后由于甲方保管不当造成的质量问题,乙方也应负责修理,但费用由甲方负担。

  四、交货及验收

  1、乙方交货期限为合同签订生效后的10日内,在合同签订生效之日起8天内交货到甲方指定地点,随即在2日内全部完成安装调试验收合格交付使用,并且最迟应在20xx年5月6日前全部完成安装调试验收合格交付使用(如由于采购人的原因造成合同延迟签订或验收的,时间顺延)。交货验收时需要提**品质检部门从同类产品中检查合同的检测报告。

  2、验收由甲方组织,乙方配合进行:

  (1)货物在乙方通知安装调试完毕后3日内初步验收。初步验收合格后,进入7天试用期;试用期间发生重大质量问题,修复后试用相应顺延;试用期结束后3日内完成最终验收;

  (2)验收标准:按国家有关规定以及甲方招标文件的质量要求和技术指标、乙方的投标文件及承诺与合同约定标准进行验收;甲乙双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项,由甲方在招标文件中按质量要求和技术指标比较优胜的原则确定该项的约定标准进行验收;

  (3)验收时如发现所交付的货物有短装、次品、损坏或其它不符合标准及本合同规定之情形者,验收方应做出详尽的现场记录,或由双方签署备忘录,此现延误与有关费用由乙方承担,验收期限相应顺延;

  (4)如质量验收合格,双方签署质量验收报告。

  3、货物安装完成后10日内,各使用单位无故不进行验收工作并已使用货物的,视同已安装调试完成并验收合格。

  4、乙方应将所提供货物的装箱清单、配伯、随机工具、用户使用手册、原石保修卡等资料交付给甲方;乙方不能完整交付货物及本款规不定期的单证和工具的,必须负责补齐,否则视为未按合同约定交货。

  5、如货物经乙方二次维修仍不能达到合同约定的质量标准,甲方有权退货,并视作乙方不能交付货物而须支付违约赔偿金给甲方,甲方还可以依法追究乙方的违约责任。

  6、其他未尽事宜应严格按照《省财政厅关于加强**采购项目履约验收工作的通知》(川财采(20xx)30号)的要求进行。

  五、付款方式

  1、甲方在本合同签订生效之日起接到乙方通知和票据凭证治疗及乙方交给甲方的合同履约保证金(按合同总价的百分之/计算款额¥/_________元,人民币大写/_________元整)后的/日内,支付合同金额百分之/的价款。

  2、全部货物经安装调试完毕并检验合格之日起,甲方接到乙方通知与票据凭证资料以后的3日内,并由其乙方核拨合同总价的百分之三十款项:¥_________万元,人民币大写_________,三个月后付合同金额的百分之六十款项:¥_________万元,人民币大写,留百分之十作为质保金,无重大质量问题,满一年后支付全部余款¥_________万元,人民币大写_________。

  3、合同履约保证金:在货物验收合格满3天后,甲方财务部门接到乙方通知和支付凭证资料文件,以及由甲方确认本合同货物质量与服务等约定事项已经履行完毕的正式书面文件后的3日内,递交结算凭证资料给银行并由其向乙方支付价款¥_________万元,人民币大写_________。

  六、售后服务

  1、质保期为验收合格后壹年,质保期内出现质量问题,乙方在接到通知后2小时内响应,12小时内到场完成维修或更换,并承担修理调换的费用;如货物经乙方三次维修仍不能达到本合同约定的质量标准,甲方有权退货并追究乙方的违约责任。货到现场后由于甲方保管不当造成的问题,乙方亦应负责修复,但费用由甲方负担。

  2、乙方须指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。

  七、违约责任

  1、甲方的`违约责任

  (1)甲方无正当理由拒收货物的,甲方应偿付合同总价百分之三的违约金;

  (2)甲方逾期支付货款的,除应及时付足货款外,应向乙方偿付欠款总额万分之一/天的违约金;逾期付款超过七天的,乙方权终止合同;

  (3)甲方偿付的违约金不足以弥补乙方损失的,还应按乙方损失尚未弥补的部分,支付赔偿金给乙方。

  2、乙方违约责任

  (1)乙方交付的货物质量不符合合同规定的,乙方应向甲方支付合同总价的百分之三的违约金,并须在合同规定的交货时间内更换合格的货物给甲方,否则,视作乙方不能交付货物而违约,按本条本款下述第“(2)”项规定由乙方偿付违约赔偿金给甲方。

  (2)乙方不能交付货物或逾期交付货物而违约的,除应及时交足货物外,应向甲方偿付逾期交货部分货款总额的万分之一/天的违约金;逾期交货超过七天,甲方有权终止合同乙方则应按合同总价的百分之一的款额向甲方偿付赔偿金,并须全额退还甲方已经付给乙方的货款及其利息。

  (3)乙方货物经甲方送交具有法定资格条件的质量技术监督机构检测后,如检测结果认定货物质量不符合本合同规定标准的,则视为乙方没有按时交货而违约,乙方须在3天内无条件更换合格货物,如逾期不能更换合格的货物,甲方有权终止本合同,乙方应另付合同的百分之三的赔偿金给甲方。

  (4)乙方保证本合同货物的权利无瑕疵,包括货物所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院(或仲裁机构)裁决有权对上述货物主张权利或国家机关依法对货物进行没收查处的,乙方除应向甲方返还已收款项外,还应另按合同总价的百分之一向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。

  (5)乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的,还应按甲方损失尚未弥补的部分,支付赔偿金给甲方。

  八、争议解决方法

  1、因货物的质量问题发生争议,由质量技术监督部门或其指定的质量鉴定机构进行质量鉴定。货物符合标准,鉴定费由甲方承担;货物不符合质理标准,鉴定费由乙方承担。

  2、合同履行期间,若双方发生争议,可协商或由有关部门调解解决,协商或调解不成的,由当事人依法维护其合法权益。

  九、其他

  1、如有未尽事宜,由双方依法订立补充合同。

  2、本合同一式六份,自双方签章之日起生效。甲方三份,乙方、**采购管理部门、采购代理机构各一份。

  3、本项目设备验收结算书格式详见附件。

  甲方:(盖章)_________

  法定代表人(授权代表):_________

  地址:_________

  开户银行:_________

  账号:_________

  电话:_________

  传真:_________

  签约日期:_________年_________月_________日

  乙方:_________

  法定代表人(授权代表):_________

  地址:_________

  开户银行:_________

  账号:_________

  电话:_________

  传真:_________

  签约日期:_________年_________月_________日

  医疗器械经销合同 3

  签订地点:

  签订时间:

  采购人(甲方):

  供应商(乙方):

  根据《中华人民共和国**采购法》、《中华人民共和国合同法》及项目(项目编号:sctc-20xx-007的《招标文件》、乙方的《投标文件》及第4包《中标通知书》),甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其化有关合同的特定信息由合同附件予以说明,合同附件及本项目的招标文件、投标文件、《中标通知书》等均为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守如下条款:

  一、合同货物

  二、合同总价

  合同总价为人民币大写:,即rmb¥万元;该合同总价已包括货物设计、材料、制造、运输、安装、调试、培训、验收合格交付使用之前及保修期内保修服务与备用物件等所有其他有关各项的含税费用。本合同执行期间合同总价不变,甲方无须另向乙方支付本合同规定之外的其他任何费用。

  三、质量要求

  1、乙方须提供全新的货物(含零部件、配件等),表面无划伤、无碰撞痕迹,且权属清楚,不得侵害他人的知识产权。

  2、货物必须符合或优于国家(行业)出厂新标准,以及本项目招标文件的质量要求和技术指标与出厂标准。

  3、乙方必须在本合同签订之日起3日内送交货物成品样品给甲方确认,在甲方出具样品确认书并封存样品外观尺寸后,乙方才能按样品生产,并以此样品作为验收样品;每台货物上均有产品质量检验合格标志。

  4、货物制造质量出现问题,乙方应负责三包(包修、包换、包退),费用由乙方负担,甲方有权到乙方生产场地检查货物质量和生产进度。

  5、货到现场后由于甲方保管不当造成的质量问题,乙方也应负责修理,但费用由甲方负担。

  四、交货及验收

  1、乙方交货期限为合同签订生效后的10日内,在合同签订生效之日起8天内交货到甲方指定地点,随即在2日内全部完成安装调试验收合格交付使用,并且最迟应在20xx年5月6日前全部完成安装调试验收合格交付使用(如由于采购人的原因造成合同延迟签订或验收的,时间顺延)。交货验收时需要提**品质检部门从同类产品中检查合同的检测报告。

  2、验收由甲方组织,乙方配合进行:

  (1)货物在乙方通知安装调试完毕后3日内初步验收。初步验收合格后,进入7天试用期;试用期间发生重大质量问题,修复后试用相应顺延;试用期结束后3日内完成最终验收;

  (2)验收标准:按国家有关规定以及甲方招标文件的质量要求和技术指标、乙方的投标文件及承诺与合同约定标准进行验收;甲乙双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项,由甲方在招标文件中按质量要求和技术指标比较优胜的原则确定该项的约定标准进行验收;

  (3)验收时如发现所交付的货物有短装、次品、损坏或其它不符合标准及本合同规定之情形者,验收方应做出详尽的现场记录,或由双方签署备忘录,此现延误与有关费用由乙方承担,验收期限相应顺延;

  (4)如质量验收合格,双方签署质量验收报告。

  3、货物安装完成后10日内,各使用单位无故不进行验收工作并已使用货物的,视同已安装调试完成并验收合格。

  4、乙方应将所提供货物的装箱清单、配伯、随机工具、用户使用手册、原石保修卡等资料交付给甲方;乙方不能完整交付货物及本款规不定期的单证和工具的,必须负责补齐,否则视为未按合同约定交货。

  5、如货物经乙方二次维修仍不能达到合同约定的质量标准,甲方有权退货,并视作乙方不能交付货物而须支付违约赔偿金给甲方,甲方还可以依法追究乙方的违约责任。

  6、其他未尽事宜应严格按照《省财政厅关于加强**采购项目履约验收工作的通知》(川财采(20xx)30号)的要求进行。五、付款方式

  1、甲方在本合同签订生效之日起接到乙方通知和票据凭证治疗及乙方交给甲方的合同履约保证金(按合同总价的百分之/计算款额¥/元,人民币大写/元整)后的/日内,支付合同金额百分之/的价款。

  2、全部货物经安装调试完毕并检验合格之日起,甲方接到乙方通知与票据凭证资料以后的3日内,并由其乙方核拨合同总价的百分之三十款项:¥万元,人民币大写,三个月后付合同金额的百分之六十款项:¥万元,人民币大写,留百分之十作为质保金,无重大质量问题,满一年后支付全部余款¥万元,人民币大写。

  3、合同履约保证金:在货物验收合格满3天后,甲方财务部门接到乙方通知和支付凭证资料文件,以及由甲方确认本合同货物质量与服务等约定事项已经履行完毕的正式书面文件后的3日内,递交结算凭证资料给银行并由其向乙方支付价款¥万元,人民币大写。

  六、售后服务

  1、质保期为验收合格后壹年,质保期内出现质量问题,乙方在接到通知后2小时内响应,12小时内到场完成维修或更换,并承担修理调换的费用;如货物经乙方三次维修仍不能达到本合同约定的质量标准,甲方有权退货并追究乙方的违约责任。货到现场后由于甲方保管不当造成的问题,乙方亦应负责修复,但费用由甲方负担。

  2、乙方须指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。

  七、违约责任

  1、甲方的违约责任

  (1)甲方无正当理由拒收货物的,甲方应偿付合同总价百分之三的违约金;

  (2)甲方逾期支付货款的,除应及时付足货款外,应向乙方偿付欠款总额万分之一/天的违约金;逾期付款超过七天的,乙方权终止合同;

  (3)甲方偿付的违约金不足以弥补乙方损失的,还应按乙方损失尚未弥补的部分,支付赔偿金给乙方。

  2、乙方违约责任

  (1)乙方交付的货物质量不符合合同规定的,乙方应向甲方支付合同总价的百分之三的违约金,并须在合同规定的交货时间内更换合格的货物给甲方,否则,视作乙方不能交付货物而违约,按本条本款下述第“(2)”项规定由乙方偿付违约赔偿金给甲方。

  (2)乙方不能交付货物或逾期交付货物而违约的,除应及时交足货物外,应向甲方偿付逾期交货部分货款总额的万分之一/天的违约金;逾期交货超过七天,甲方有权终止合同乙方则应按合同总价的百分之一的款额向甲方偿付赔偿金,并须全额退还甲方已经付给乙方的货款及其利息。

  (3)乙方货物经甲方送交具有法定资格条件的质量技术监督机构检测后,如检测结果认定货物质量不符合本合同规定标准的,则视为乙方没有按时交货而违约,乙方须在3天内无条件更换合格货物,如逾期不能更换合格的货物,甲方有权终止本合同,乙方应另付合同的百分之三的赔偿金给甲方。

  (4)乙方保证本合同货物的权利无瑕疵,包括货物所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院(或仲裁机构)裁决有权对上述货物主张权利或国家机关依法对货物进行没收查处的,乙方除应向甲方返还已收款项外,还应另按合同总价的百分之一向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。

  (5)乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的,还应按甲方损失尚未弥补的部分,支付赔偿金给甲方。

  八、争议解决方法

  1、因货物的质量问题发生争议,由质量技术监督部门或其指定的质量鉴定机构进行质量鉴定。货物符合标准,鉴定费由甲方承担;货物不符合质理标准,鉴定费由乙方承担。

  2、合同履行期间,若双方发生争议,可协商或由有关部门调解解决,协商或调解不成的,由当事人依法维护其合法权益。

  九、其他

  1、如有未尽事宜,由双方依法订立补充合同。

  2、本合同一式六份,自双方签章之日起生效。甲方三份,乙方、**采购管理部门、采购代理机构各一份。3、本项目设备验收结算书格式详见附件。

  甲方:(盖章)乙方:

  法定代表人(授权代表):法定代表人(授权代表):

  地址:地址:

  开户银行:开户银行:

  账号:账号:

  电话:电话:

  传真:传真:

  签约日期:年月日签约日期:年月日

  医疗器械经销合同 4

  甲方(供货方):

  乙方(购货方):

  甲乙双方遵循自愿、公*、合法、诚信的原则,本着互惠互利、共同发展的宗旨,为维护甲乙双方的利益,明确双方责任与义务,根据《中华人民共和国合同法》,达成如下协议,供双方共同遵守执行。

  第一章 协议标的

  1、代理品种:;

  2、代理区域:。确定乙方为该区域的独家代理商;

  3、代理政策:

  3.1、现款现货底价买断制经营,一切销售、市场费用由乙方包干承担;

  3.2、甲方向乙方提供的产品政策:

  3.3、销售任务:双方共同协商后,甲方对乙方下达的产品销售任务为件/年,乙方首次提货不得低于 件,且以后每月提货不得低于 件。

  第二章 甲方的权利和义务

  1、负责向乙方提供按法定质量标准生产的合格产品并出具药品检验合格报告书,如因为产品出现质量问题而引起的所有后果由甲方承担;

  2、根据乙方所报销售计划,按期满足乙方的货源供应;

  3、负责提供营销及宣传过程中所需要的一切有效证件;

  4、负责产品的物价、保证等与药品销售及宣传有关的按法定要求需要审批的手续,费用由甲方承担;

  6、甲方有权了解乙方针对本产品的销售进度、医院分布情况和推广情况。乙方应每月向甲方提供上述情况汇报,甲方有责任和义务为乙方保守商业机密;

  7、甲方向乙方所供货物箱号系乙方唯一拥有。双方执行严格的区域市场保护措施,若乙方销售区域被其他区域货物冲击,将由甲方按实际查获数量处以单价不超过该品种零售价赔偿;

  8、甲方向乙方提**品销售所需的产品资料、公司资质复印件及相关手续。合

  作关系终止时,乙方需将剩余相关资料及手续退回甲方;

  9、甲方积极协助乙方办理所代理品种物价备案、药品检验及乙方所在区域的投标等方面工作,其费用由乙方承担;

  第三章 乙方的权利和义务

  1、负责本产品在所属市场的销售;

  2、负责代理产品的宣传策划,遵守国家药品管理法,费用由乙方承担;

  3、树立并维护甲方的企业形象,不得做出有损甲方企业形象的行为。如因乙方的违规行为而引起的相应后果及罚金由乙方承担;

  4、为保证市场的正常销售秩序,严禁越区销售。乙方需向甲方交纳市场保证金 元,在终止合同关系时,若乙方无越区销售行为,甲方将以现金或转换成货款的方式退还乙方。若乙方出现越区销售行为,甲方将对乙方处以单价不低于该品种零售价的罚款,直至取消其代理资格,并保留进一步追究的权利;

  5、甲方保证所提**品的质量,凡经国家各级药品检验机构确认是产品自身质量问题有甲方负责;

  6、乙方买断销售后,须严格遵守国家关于药品或医疗器械销售的有关法律、法规、物价政策及甲方的管理办法和规章制度。一切销售责任、经验销售费用以及经营风险、民事、经济责任由乙方承担。乙方所聘人员的工资、医保、社保及其他意外伤害事故的费用由乙方承担;

  7、甲方如有需要,乙方有责任向甲方提供货物流向、终端档案资料等。乙方有责任和义务为甲方保守商业机密;

  第四章 结算、运输与验收

  1、乙方货款需打入甲方指定银行账户,款到帐后个银行工作日内,甲方负责将货发出。如遇特殊情况,甲方需向乙方提前说明。如因人为因素断货给乙方造成的经济损失由甲方负责承担;

  2、乙方须现款购货,款项汇入甲方以下账户:户 名: ;开户行: ;账 号: ;

  3、甲方负责将货物运至乙方指定的终到站,并承担相应的`运费。到站后的短途运输费用由乙方足额承担,中铁快运、航空等其他运输方式如费用超过前述正常运输方式,则运费用由乙方自行承担。

  4、甲方在货物发出后将提货单或运单号以传真或其他方式传递给乙方,货到后乙方应现场验收,如发现数量不足、破损等问题,乙方应就地通知甲方并现场向承运部门提出异议,并取得承运部门的有效证明,如系承运部门责任而乙方未履行本款约定盲目签收,其损失由乙方承担。

  5、货物验收时间为甲方将货物运抵乙方指定终到站的当日,逾期视为乙方验收

  合格;

  第五章 价格预测

  1、按照甲乙双方的商定,甲方将其产品按本协议价格供给乙方,如因主要原材料上涨、能源等涨价引起的生产成本提高,甲方保留提高供货价的权利;

  第六章 发票提供

  1、甲方对乙方所购货物开具供货价税票,提货总额内税金由甲方承担。如乙方需高出提货总额价开票,高出部分税率按国家有关规定办理,税金由乙方承担;

  第七章 协议期限

  1、协议有效期为年,自年月日止。代理期满后,同等条件下,乙方有优先代理权。

  2、本协议至签订之日起执行,乙方自第一次提货之日起天内为试运行期,此运行期不计算销量任务。凡因乙方自身原因造成的工作停顿、市场短期行为,甲方有权终止乙方的协议。乙方如未了结在协议执行期内有关货款或者违反法规等,甲方保留诉讼权利,以便讨回损失;

  第八章 违约责任

  1、遵照本协议,双方以诚相待,严格执行本协议。如有违反,违约方应对守约方损失负赔偿责任。未尽事宜一律按《中华人民共和国经济合同法》的有关规定执行。

  第九章 争议仲裁

  1、双方就协议有关的一切争议与纠纷通过友好协商解决,如协商无效,则应交守约方所在司法机关仲裁。

  第十章 协议生效

  1、本协议签订履行地:。本协议签订后首批货款汇入甲方指定账户,否则该协议自行终止;

  2、本合同一式肆份,双方各执贰份。

  医疗器械经销合同 5

医疗器械经销合同

  现今很多公民的**意识在不断增强,合同出现的次数越来越多,签订合同能够较为有效的约束违约行为。你知道合同的主要内容是什么吗?以下是小编为大家收集的医疗器械经销合同,仅供参考,大家一起来看看吧。

  甲方:

  地址:

  电话:

  法人:

  乙方:

  地址:

  电话:

  法人:

  为保护甲乙双方的合法利益,根据国家有关法律、法规的规定,本着’*等互利、共同发展’的原则,双方协商一致,特订立本合同。

  一、甲乙双方同意按照本合同内容之规定执行

  1、甲方授权乙方作为________(市、县)区域总经销商,全面负责甲方产品______________________等品牌安全套在该区域的`销售及售后服务。

  2、甲方要求乙方首批进货不少于_________元,乙方保证合同期内向甲方总回款额不少于____元,月*均回款额不少于____元。

  3、甲方按区域总经销价向乙方供货。

  4、货款支付方式:款到发货。自签订合同之日起七日内,乙方办理第一批提贷手续,否则视为乙方自动放弃总经销权。

  5、交货验收地点为甲方仓库或款到后由甲方发货至乙方所在地区的火车站或汽车站。其中长途运费由甲方负担,短途运费由乙方自行负担。

  二、甲方的权利和义务

  1、对乙方经营甲方系列品牌安全套的经营活动具有建议和监督权。对乙方违反合同的行为具有追究责任权,情节严重可直接追究乙方经济法律责任。

  2、甲方应确保产品质量,并提**品销售所需要的相关证件。

  3、甲方承诺在合同期内不直接向乙方总经销区域内其他客商供货,否则乙方有权追究甲方经济法律责任。

  三、乙方的权利和义务

  1、乙方在合同规定范围内有对甲方系列品牌安全套的自主经营权。对甲方违反本合同的行为具有追究违约责任权,情节严重可直接追究甲方经济法律责任。

  2、乙方应努力做好甲方产品的宣传和销售,并及时向甲方反馈市场信息和销售情况。

  3、签订合同两个月内,乙方必须完成甲方产品在该地区终端市场____%的铺货率,两个月后,甲方进行市场调查,乙方必须提供供货下级经销商及终端明细。

  4、乙方保证不向总经销区域外其他区域发货,如有窜货行为,按窜货金额____倍以上给予处罚,并且甲方有权利取消乙方代理权。

  5、乙方在给甲方付款时,必须把货款直接打入甲方指定的银行账号或卡号,否则造成货款流失,由乙方负责。乙方不得以任何理由从甲方货款中借支给甲方业务人员或其他人员,否则,甲方不予认可。

  四、换货及退货的有关规定

  1、乙方在所有甲方产品范围内,可根据实际销售情况,可向甲方申请货物调换。

  2、双方在合同解除时,甲方在为乙方降低经营风险,实行可退货制度(不包括首批进货),但乙方退货总值不超过合同解除前一次购货总值。

  3、乙方须保证退换货物的申请日期距货物的生产日期不超过____个月,并确保产品品质与包装外观完好无损,不影响产品的第二次销售。

  4、在退换货过程中发生的运费等相关费用由乙方承担。

  五、出现以下情况合同自动终止

  1、甲方确认乙方恶意窜货达____次以上。

  2、乙方擅自以低于产品总经销价格向外供货,造成市场混乱。

  3、乙方连续_____个月未能完成指定回款月*均数的___%。

  4、甲乙双方对自身权利和义务有违约而给对方造成损失的情况。

  六、合同解除后,乙方应对甲方产品经营销售的全部相关内容继续承担保密任务,并退还甲方所有的文件、资料、授权委托书、经销牌等,并在半个月内清理双方所有债权债务。

  七、违约责任

  1、甲乙双方如有违约,违约方需赔偿对方直接经济损失,触犯法律责任,具体根据国家有关法律、法规解决。

  2、发生纠纷,双方应协商解决,协商不成,由甲方所在地人民法院处理。

  八、合同生效及期限

  本合同自乙方进行首批提货后即生效,有效期壹年,即_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

  九、本合同未尽事宜,经甲乙双方共同协商,并以书面形式达成的附件,经双方签字盖章后与原件具有同等法律效力。

  十、本合同一式____份,均为正本,双方各执_____份。

  十一、双方约定事宜:____________________________。

  甲方:

  法人:

  ____年___月___日

  乙方:

  法人:

  ____年___月___日


医疗器械服务承诺书范本5份(扩展6)

——医疗器械调研报告(精选5篇)

  医疗器械调研报告 1

  xxx辖区医疗器械产品专项调研有一家企业,为xx县xx贸易有限公司。下面将这家企业调查情况报告如下:

  一、公司概况

  xx县xx贸易有限公司成立于20xx年,注册资本10万元,经营范围为国内贸易、对外贸易经营。自成立以来发展迅速,业务不断发展壮大。

  二、调查情况

  (一)调查过程简述

  20xx年国外技术性贸易措施影响医疗器械产品专项调查共涉及1家企业,xx采取电话调查的方式进行调查,首先对调查的目的、意义进行了宣传,然后询问企业对于技术性贸易壁垒的理解,以及在过去出口相关产品时受技术性贸易壁垒的影响。最后,根据问卷填答要求和企业提出的问题进行了“一对一”指导,并完成填报。

  (二)调查结果统计与分析

  经调查,xx县xx贸易有限公司未受技术性贸易措施的影响。但为了企业的发展,有对技术性贸易措施有一定的了解。表示20xx年影响企业产品出口的国外技术性贸易措施具体的形式有美国FDA法规、加拿大CSA安全认证、日本PSE认证、CE认证等。

  三、调研总结

  (一)企业认为受技术性贸易措施制约的主要原因

  xx县xx贸易有限公司表示,主要会受以下几方面的影响:

  1、国外医疗器械市场注册的特别要求。

  2、生产技术水*达不到出口国要求。

  3、不了解国外法规发生的变化。

  除技术性贸易措施之外,许可证、关税、汇率等因素也是影响出口的重要因素之一。

  (二)企业感受

  通过此次的技术性贸易措施的调xx县xx贸易有限公司表示,在今后的国际贸易、发展过程中,需提高自身的技术研发、产品质量和海外市场销售能力,在符合国外技术性贸易措施过程中,企业国际市场竞争力和产品质量安全水*有所提升。

  (三)企业所需**帮助

  经调查,xx县xx贸易有限公司希望在以下几方面获得**支持:

  1、及时提供国外技术性贸易措施的最新信息、技术指南和咨询;

  2、强化认证认可工作,建立与国外权威认证机构的互认机制;

  3、实施与国际接轨的标准化战略,推动企业参与国际标准制修订;

  4、搭建公共检测服务*台,为企业提供便捷的检测服务;

  5、及时对外交涉、谈判,将影响降至最低。

  四、对策建议

  (一)对**部门的意见和建议。通过牵头建立微信公众号、微信群、行业协会等形式,搭建**―企业、企业―企业的沟通交流*台,及时反馈、交流技术性贸易措施相关信息。

  (二)对行业企业的建议。及时反馈在进出口贸易过程中所遭遇的技术性贸易壁垒。加强企业自身对技术性贸易措施的认识。

  医疗器械调研报告 2

  一、公司概况

  **县**贸易有限公司成立于20xx年,注册资本10万元,经营范围为国内贸易、对外贸易经营。自成立以来发展迅速,业务不断发展壮大。

  二、调查情况

  (一)调查过程简述

  20xx年国外技术性贸易措施影响医疗器械产品专项调查共涉及1家企业,**采取电话调查的方式进行调查,首先对调查的目的、意义进行了宣传,然后询问企业对于技术性贸易壁垒的理解,以及在过去出口相关产品时受技术性贸易壁垒的影响。最后,根据问卷填答要求和企业提出的问题进行了“一对一”指导,并完成填报。

  (二)调查结果统计与分析

  经调查,**县**贸易有限公司未受技术性贸易措施的影响。但为了企业的发展,有对技术性贸易措施有一定的了解。表示20xx年影响企业产品出口的国外技术性贸易措施具体的形式有美国FDA法规、加拿大CSA安全认证、日本PSE认证、CE认证等。

  三、调研总结

  (一)企业认为受技术性贸易措施制约的主要原因

  **县**贸易有限公司表示,主要会受以下几方面的影响:1、国外医疗器械市场注册的特别要求。2、生产技术水*达不到出口国要求。3、不了解国外法规发生的变化。

  除技术性贸易措施之外,许可证、关税、汇率等因素也是影响出口的重要因素之一。

  (二)企业感受

  通过此次的技术性贸易措施的调**县**贸易有限公司表示,在今后的国际贸易、发展过程中,需提高自身的技术研发、产品质量和海外市场销售能力,在符合国外技术性贸易措施过程中,企业国际市场竞争力和产品质量安全水*有所提升。

  (三)企业所需**帮助

  经调查,**县**贸易有限公司希望在以下几方面获得**支持:1、及时提供国外技术性贸易措施的最新信息、技术指南和咨询;2、强化认证认可工作,建立与国外权威认证机构的互认机制;3、实施与国际接轨的标准化战略,推动企业参与国际标准制修订;4、搭建公共检测服务*台,为企业提供便捷的检测服务;5、及时对外交涉、谈判,将影响降至最低。

  四、对策建议

  (一)对**部门的意见和建议。通过牵头建立微信公众号、微信群、行业协会等形式,搭建**—企业、企业—企业的沟通交流*台,及时反馈、交流技术性贸易措施相关信息。

  (二)对行业企业的建议。及时反馈在进出口贸易过程中所遭遇的技术性贸易壁垒。加强企业自身对技术性贸易措施的认识。

  医疗器械调研报告 3

  *年来,人们的生活水*提高了,也愈加重视自己的身体健康,各种医疗器械便随之走进千家万户,市场购销两旺、红红火火。商家为了推销医疗器械产品,纷纷使出浑身解数,促销活动花样百出、层出不穷,尤以“免费体验”的形式最为隐蔽、也最具诱惑,令“求健康若渴”的人们特别是缺乏警惕性的老年人趋之若骛。真有包治百病的医疗器械吗?真有免费的午餐吗?在经过大量的市场调研和深入免费体验场所的亲身体验,我们发现免费体验医疗器械的过程中,有些不规范的环节和安全隐患值得人们警惕,更为监管工作提出了新的课题。

  一、免费体验的形式繁多

  1、以健康讲座的形式宣传医疗器械。这种形式的经销商多在酒店、宾馆、影剧院等场所,举办健康讲座之类的活动,危言某些疾病的可怕,同时介绍某种医疗器械的神奇功效,请“某位听众”到台前当场体验,请“资深专家”讲解治疗原理,请“康复患者”现身说法。这种形式的特点是:医疗器械的适用范围被无限夸大;治疗效果被无限夸大;宣传活动的游动性大;一般不直接销售医疗器械,多采用广泛向药店铺货的方式,即所谓的定点销售。这种行为难以按无证经营定性,属典型的违法宣传。

  2、以现场体验的形式销售医疗器械。在社区内为居民提供医疗器械免费体验,宣扬亲情服务,营造家庭氛围,往往用极具煽动性的语言反复向体验者灌输所谓的健康理念,进行多层次、多角度的心理暗示。这种形式的特点是:活动场所相对固定;活动周期相对较长;多采用直接销售医疗器械的方式;医疗器械的销售价格较高,动辄上万元。这种行为以无证经营的情况居多。

  3、以免费检测的形式使用医疗器械。在药店或商场等公共场所,使用医疗器械提供采血化验、测量血压或其他生理指标等免费检测服务,评价被检测者的健康状况,推荐具有检测功能的医疗器械或者某种疗效神奇的药品。这种形式的特点是:以义诊的名义出现;检测数据大多显示为非正常值;直接与医疗器械、药品,或者保健品的销售有关。这种情况多为违法医疗行为。

  二、免费体验的隐患无穷

  1、夸大疗效的宣传无法保障体验者理性选择。事实证明,不法商家总是以夸大宣传医疗器械疗效的方式推销产品,他们利用消费者普遍缺乏医学专业知识、年纪大渴求健康的心理,愚弄人们的淳朴善良,通过非常隐蔽的商业欺诈行为,让人产生错觉,认可其产品。有过这样的情况:某商家宣称,其经营的某种理疗类的医疗器械对风湿、腰间盘突出、痛风、甚至前列腺炎等二十余种疾病具有很好的疗效,宣传攻势展开后,很多老年人争相购买,在我们调查中却发现,该产品的适用范围仅仅是改善缓解腰间盘突出的症状而已。在这种购销双方信息根本就不对等的条件下,必然无法保障体验者的理性选择。

  2、假冒伪劣的产品无法保障体验者身体健康。因为免费体验的不规范性,使得大量没有合法资质、合法渠道的假冒伪劣医疗器械流入市场。

  3、无证经营的行为无法保障体验者正当权益。很多人在免费体验后购买了产品。而事实上通过免费体验销售医疗器械的行为,多属无证经营,商家一般都是打一枪换一个地方、四处游击,没有正规的售货发票,加之仓储设施缺乏、条件简陋,再者管理水*低下,产品的质量验收、保管养护、出库复核、资质审核等各个环节均不规范。经常有商家今天在这个区,明天又在那个县,今天代理这种器械,明天又代理那个品种,甚至一段时间后,会完全在人们的视线里消失,可谓神出鬼没。这种行为,造成了售后跟踪服务和不良事件监测的无法实现,消费者的正当权益无法保障。

  4、从业人员的素质无法保障体验者技术支持。医疗器械作为关乎人体健康的精密仪器,其操作必须在专业技术人员指导下进行,其治疗范围必须严格依据经食品药品监督管理部门审核批准的说明书的内容,其治疗方案的选择必须经专业医师指导,这就要求从业人员具备较高的素质。而目前的市场状况是:免费体验场所,很少配备专业的技师和医师,从业人员大专以上文化的很少,大多经过短期培训后上岗,并且培训的内容和工作的方向就是说服体验者购买医疗器械。笔者在一些体验现场发现:有些从业人员以一种极其夸张亲热的方式和老人们交流,满口的技术术语,辅以神乎其神的演示动作,追根究底,却不知所云、不知所为。从业人员的素质堪忧,无法保障给体验者提供起码的技术支持。

  5、缺乏规范的操作无法保障体验者使用安全。有些以义诊名义进行的检测活动,其行为是否经过卫生行政主管部门的批准,其使用的医疗器械是否安全,所检测的项目是否符合医疗需要,所检测的数据是否科学准确都不得而知;而且从医学的角度讲,采血必须经严格的消毒程序,化验必须在严格的无菌条件下进行。但我们却经常看到,“义诊”工作人员抽上体验者一滴血,事前事后不见消毒的程序,使用医疗器械经过简单而又神速的操作,结果出来通常都是超出正常生理指标,需要及时地治疗,而恰恰“义诊方”又能提供“疗效确切”的药品或者医疗器械。可想而知,类似这样的体验,又怎么能够保障体验者的使用安全。

  三、监督管理的对策探讨

  1、在法制层面寻求监管的支撑点。尽管我国现行法律体系尚不健全,但对于免费体验医疗器械活动所涉及到的一系列问题,我们还是能在现有的法律法规中找

  到依据,为有关部门的监管提供有力的支撑。《广告法》第十四条第(一)、(二)、(四)项分别规定“医疗器械广告不得有下列内容:‘含有不科学的表示功效的断言或者保证的`’,‘说明治愈率或者有效率的’,‘利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明的’”,这些规定的情形几乎能在所有免费体验活动的有关宣传中发现;《医疗机构管理条例》第二十四条规定“任何单位或者个人,未取得《医疗机构执业许可证》,不得开展诊疗活动”,实际上,那些打着诊疗的幌子进行的免费体验活动,基本都属非法行医的范畴;《医疗器械监督管理条例》第而是四条第二款规定“开办第二类、第三类医疗器械经营企业,应当经省、自治区、直辖市药品监督管理部门审查批准,并发给《医疗器械经营企业许可证》”,完全可以据此对免费体验活动中的无证经营行为予以严厉打击。

  2、在体制层面明确监管的切入点。在我国现有的体制下,医疗器械广告宣传的监督管理机关是工商行政管理部门,医疗行为的监督机关是卫生行政管理部门,医疗器械经营、使用行为的监督机关是食品药品监管部门。如前文所述,一些不规范免费体验的危害性毋庸置疑,其所涉及的环节无外乎违法宣传、非法行医、违法经营或使用医疗器械,而在监管的实践中,往往免费体验活动的情况比较复杂,单独一个部门监管难免会出现越位、缺位的状况。这就需要有关部门,顺应当前的体制格局,在实践工作中,以保障人民群众身体健康为本,不观望、不等待,充分履行职责,明确各自监管的切入点,互通信息,联合执法,综合治理各种形式的免费体验医疗器械活动。

  3、在机制层面找准监管的发力点。免费体验医疗器械现象作为一种新生事物,食品药品监管部门更应按照其发生发展的规律,建立科学有效的机制,即强化部门监管和社会监督的合力。强化部门监管,要在产品产生的环节把关。杜绝非医疗器械按医疗器械注册、高类别按低类别的产品注册、以及疗效不确切的产品注册,严格审核产品的适用范围,打击生产无产品注册证医疗器械行为;要在产品宣传的环节把关。根据医疗器械产品的具体情况和核准的《说明书批件》,严格审批发布广告的方式和内容;要在产品的流通及使用环节把关。加强对市场上免费体验的医疗器械进行资质渠道的审查和严密监控,同时加强《医疗器械经营企业许可证》的管理,向符合条件的企业发放许可。强化社会监督,一方面组织有针对性的宣传教育和法律法规培训并及时发布问题产品的警示信息。提高人们自我保护意识及自我保护能力;另一方面,为公众提供权威专业的资讯。完善电子基础数据库建设,方便公众对医疗器械资质和广告审批情况的查询。

  医疗器械调研报告 4

  *年来,人们的生活水*提高了,也愈加重视自己的身体健康,各种医疗器械便随之走进千家万户,市场购销两旺、红红火火。商家为了推销医疗器械产品,纷纷使出浑身解数,促销活动花样百出、层出不穷,尤以“免费体验”的形式最为隐蔽、也最具诱惑,令“求健康若渴”的人们特别是缺乏警惕性的老年人趋之若骛。真有包治百病的医疗器械吗?真有免费的午餐吗?在经过大量的市场调研和深入免费体验场所的亲身体验,我们发现免费体验医疗器械的过程中,有些不规范的环节和安全隐患值得人们警惕,更为监管工作提出了新的课题。

  一、免费体验的形式繁多

  1、以健康讲座的形式宣传医疗器械。这种形式的经销商多在酒店、宾馆、影剧院等场所,举办健康讲座之类的活动,危言某些疾病的可怕,同时介绍某种医疗器械的神奇功效,请“某位听众”到台前当场体验,请“资深专家”讲解治疗原理,请“康复患者”现身说法。这种形式的特点是:医疗器械的适用范围被无限夸大;治疗效果被无限夸大;宣传活动的游动性大;一般不直接销售医疗器械,多采用广泛向药店铺货的方式,即所谓的定点销售。这种行为难以按无证经营定性,属典型的违法宣传。

  2、以现场体验的形式销售医疗器械。在社区内为居民提供医疗器械免费体验,宣扬亲情服务,营造家庭氛围,往往用极具煽动性的语言反复向体验者灌输所谓的健康理念,进行多层次、多角度的心理暗示。这种形式的特点是:活动场所相对固定;活动周期相对较长;多采用直接销售医疗器械的方式;医疗器械的销售价格较高,动辄上万元。这种行为以无证经营的情况居多。

  3、以免费检测的形式使用医疗器械。在药店或商场等公共场所,使用医疗器械提供采血化验、测量血压或其他生理指标等免费检测服务,评价被检测者的健康状况,推荐具有检测功能的医疗器械或者某种疗效神奇的药品。这种形式的特点是:以义诊的名义出现;检测数据大多显示为非正常值;直接与医疗器械、药品,或者保健品的销售有关。这种情况多为违法医疗行为。

  二、免费体验的隐患无穷

  1、夸大疗效的宣传无法保障体验者理性选择。事实证明,不法商家总是以夸大宣传医疗器械疗效的方式推销产品,他们利用消费者普遍缺乏医学专业知识、年纪大渴求健康的心理,愚弄人们的淳朴善良,通过非常隐蔽的商业欺诈行为,让人产生错觉,认可其产品。有过这样的`情况:某商家宣称,其经营的某种理疗类的医疗器械对风湿、腰间盘突出、痛风、甚至前列腺炎等二十余种疾病具有很好的疗效,宣传攻势展开后,很多老年人争相购买,在我们调查中却发现,该产品的适用范围仅仅是改善缓解腰间盘突出的症状而已。在这种购销双方信息根本就不对等的条件下,必然无法保障体验者的理性选择。

  2、假冒伪劣的产品无法保障体验者身体健康。因为免费体验的不规范性,使得大量没有合法资质、合法渠道的假冒伪劣医疗器械流入市场。

  3、无证经营的行为无法保障体验者正当权益。很多人在免费体验后购买了产品。而事实上通过免费体验销售医疗器械的行为,多属无证经营,商家一般都是打一枪换一个地方、四处游击,没有正规的售货发票,加之仓储设施缺乏、条件简陋,再者管理水*低下,产品的质量验收、保管养护、出库复核、资质审核等各个环节均不规范。经常有商家今天在这个区,明天又在那个县,今天代理这种器械,明天又代理那个品种,甚至一段时间后,会完全在人们的视线里消失,可谓神出鬼没。这种行为,造成了售后跟踪服务和不良事件监测的无法实现,消费者的正当权益无法保障。

  4、从业人员的素质无法保障体验者技术支持。医疗器械作为关乎人体健康的精密仪器,其操作必须在专业技术人员指导下进行,其治疗范围必须严格依据经食品药品监督管理部门审核批准的说明书的内容,其治疗方案的选择必须经专业医师指导,这就要求从业人员具备较高的素质。而目前的市场状况是:免费体验场所,很少配备专业的技师和医师,从业人员大专以上文化的很少,大多经过短期培训后上岗,并且培训的内容和工作的方向就是说服体验者购买医疗器械。笔者在一些体验现场发现:有些从业人员以一种极其夸张亲热的方式和老人们交流,满口的技术术语,辅以神乎其神的演示动作,追根究底,却不知所云、不知所为。从业人员的素质堪忧,无法保障给体验者提供起码的技术支持。

  5、缺乏规范的操作无法保障体验者使用安全。有些以义诊名义进行的检测活动,其行为是否经过卫生行政主管部门的批准,其使用的医疗器械是否安全,所检测的项目是否符合医疗需要,所检测的数据是否科学准确都不得而知;而且从医学的角度讲,采血必须经严格的消毒程序,化验必须在严格的无菌条件下进行。但我们却经常看到,“义诊”工作人员抽上体验者一滴血,事前事后不见消毒的程序,使用医疗器械经过简单而又神速的操作,结果出来通常都是超出正常生理指标,需要及时地治疗,而恰恰“义诊方”又能提供“疗效确切”的药品或者医疗器械。可想而知,类似这样的体验,又怎么能够保障体验者的使用安全。

  三、监督管理的对策探讨

  1、在法制层面寻求监管的支撑点。尽管我国现行法律体系尚不健全,但对于免费体验医疗器械活动所涉及到的一系列问题,我们还是能在现有的法律法规中找

  到依据,为有关部门的监管提供有力的支撑。《广告法》第十四条第(一)、(二)、(四)项分别规定“医疗器械广告不得有下列内容:‘含有不科学的表示功效的断言或者保证的’,‘说明治愈率或者有效率的’,‘利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明的’”,这些规定的情形几乎能在所有免费体验活动的有关宣传中发现;《医疗机构管理条例》第二十四条规定“任何单位或者个人,未取得《医疗机构执业许可证》,不得开展诊疗活动”,实际上,那些打着诊疗的幌子进行的免费体验活动,基本都属非法行医的范畴;《医疗器械监督管理条例》第而是四条第二款规定“开办第二类、第三类医疗器械经营企业,应当经省、自治区、直辖市药品监督管理部门审查批准,并发给《医疗器械经营企业许可证》”,完全可以据此对免费体验活动中的无证经营行为予以严厉打击。

  2、在体制层面明确监管的切入点。在我国现有的体制下,医疗器械广告宣传的监督管理机关是工商行政管理部门,医疗行为的监督机关是卫生行政管理部门,医疗器械经营、使用行为的监督机关是食品药品监管部门。如前文所述,一些不规范免费体验的危害性毋庸置疑,其所涉及的环节无外乎违法宣传、非法行医、违法经营或使用医疗器械,而在监管的实践中,往往免费体验活动的情况比较复杂,单独一个部门监管难免会出现越位、缺位的状况。这就需要有关部门,顺应当前的体制格局,在实践工作中,以保障人民群众身体健康为本,不观望、不等待,充分履行职责,明确各自监管的切入点,互通信息,联合执法,综合治理各种形式的免费体验医疗器械活动。

  3、在机制层面找准监管的发力点。免费体验医疗器械现象作为一种新生事物,食品药品监管部门更应按照其发生发展的规律,建立科学有效的机制,即强化部门监管和社会监督的合力。强化部门监管,要在产品产生的环节把关。杜绝非医疗器械按医疗器械注册、高类别按低类别的产品注册、以及疗效不确切的产品注册,严格审核产品的适用范围,打击生产无产品注册证医疗器械行为;要在产品宣传的环节把关。根据医疗器械产品的具体情况和核准的《说明书批件》,严格审批发布广告的方式和内容;要在产品的流通及使用环节把关。加强对市场上免费体验的医疗器械进行资质渠道的审查和严密监控,同时加强《医疗器械经营企业许可证》的管理,向符合条件的企业发放许可。强化社会监督,一方面组织有针对性的宣传教育和法律法规培训并及时发布问题产品的警示信息。提高人们自我保护意识及自我保护能力;另一方面,为公众提供权威专业的资讯。完善电子基础数据库建设,方便公众对医疗器械资质和广告审批情况的查询。

  医疗器械调研报告 5

  自《医疗器械监督管理条例》颁布实施以来,一系列医疗器械管理法律法规相继出台,有力地促进了医疗器械市场的规范和监管工作,为确保公众用械安全、净化医疗器械市场秩序发挥了重要作用。但是,随着医疗器械经营市场的高速发展和**监督管理工作的不断深入,一些医疗器械经营企业逐渐暴露出存在的问题。为此,xx市食品药品监督管理局在xx市民生工程向纵深开展的背景下,xx市食品药品监督管理局依据***《医疗器械监督管理条例》和国家药监局《医疗器械经营企业许可证管理办法》有关内容,于20xx年5月至20xx年7月期间采用日常检查、问卷调查、座谈讨论等方式,对辖区医疗器械经营企业进行了全面的调研。对医疗器械经营管理方面做了一些调研工作和初步的探索。通过对医疗器械监管工作实际情况进行深入调查,力求找出问题存在的原因,进而提出解决问题的对策,使医疗器械经营企业的管理逐步走上良性发展的轨道。

  一、器械生产经营企业基本情况

  1、医疗器械经营企业20xx年经营情况

  我市目前正在生产的医疗器械企业共有16家。其中三类器械生产企业2家,二类生产企业12家,一类生产企业2家。截止到20xx年7月1日,我市医疗器械零售企业一共是436家。20xx年的经营情况见下表。

  2、20xx年医疗器械经营企业发展情况

  与20xx年相比,20xx年,我市年销售收入超过100万元的医疗器械大型经营企业数量有所增加,但总数量不多。我市医疗器械经营企业仍以中小型企业为主,主营业务趋向于单一化。经营范围往往包涵较广,但实际经营过程中倾向于某一类产品的专营,比如三类的植入器材和人工器官,二类的口腔科设备及器具等。20xx年,我市新增三类医疗器械批发企业6家,二类零售企业40家,主要经营品种都比较单一,规模不大,市场份额有限。

  3、器械零售企业在乡镇、村覆盖情况:

  我市医疗器械零售企业*年来发展迅速,全市目前有零售企业436家,已基本覆盖乡、镇、村。特别是乡镇器械经营企业和零售药店相结合,货源供应充分,完全能满足当地供求。

  二、我市医疗器械经营企业存在的问题及原因分析。

  1、经营人员素质问题。

  医疗器械行业对从业人员有特殊的要求,但从目前调研情况来看,从业人员的总体素质与国家当前对医疗行业要求相差甚远,我市很多医疗器械经营企业缺少专业质量管理人员、维修人员,企业营销人员对器械基本知识也不够熟悉,从业人员总体素质偏低。突出表现在企业法人及负责人、质量管理人员、售后服务人员对医疗器械监管法规以及基本业务知识了解掌握程度较低,尤其是企业法人和负责人,过分追求经济利益,对器械生产、经营及使用管理不重视,自身不学*,内部不培训。

  2、企业随意增加变更人员和超范围经营。

  新办器械经营企业刚开始人员配备较少,随着经营活动的发展,时间一长,企业的法人、负责人和质量管理人等关键岗位人员随意增加或变动,却不到药监部门履行相应增加或变更手续,造成企业实际人员与申办许可证时的人员档案严重不符。同时,部分医疗器械经营企业超出医疗器械经营许可证的规定范围违法经营现象较为严重。伴随着企业业务的发展,出现了这种情况:企业能和客户谈成什么就做什么,什么能赚钱就做什么,导致部分医疗器械企业超范围经营。

  3、部分企业申办许可证,无经营活动。

  医疗器械经营许可属于项前置审批,医疗器械经营企业必须先取得《医疗器械经营企业许可证》后,才可以向工商行政管理部门申请办理《营业执照》。但实际上,由于经营企业申办《医疗器械经营企业许可证》实行低收费办理,办理过程中,只收取办证工本费10元,导致一部分企业抱着试试看的心理,先办一个《医疗器械经营企业许可证》和工商《营业执照》,取得医疗器械经营资质。其是否真正经营,则是看以后的情况再说;甚至还有的企业只拿着一个《医疗器械经营企业许可证》,未去工商部们申办《营业执照》,等有生意再说。在我局的监督检查中,全市436家医疗器械经营企业中,目前发现有部分企业无经营活动。这样就导致了《医疗器械经营企业许可证》滞留在一部分企业中,缺乏监管及退出机制。

  4、质量管理人员形同虚设。

  按照《安徽省医疗器械经营企业现场验收审查标准》要求,器械企业必须设有取得医学、药学、机械、电子等相关学历的质量管理人,并要求在日常经营过程中必须在职在岗。日常检查结果显示,大部分取得《医疗器械经营企业许可证》的企业质量管理人员实际不在岗,有的临时通知质量管理人员来企业应付检查,有的则强调各种理由,推脱责任。但目前现行医疗器械管理法律法规对企业质量管理人员不在岗没有明确的处罚要求。

  5、部分器械企业经营面积、仓库面积擅自降低缩水。

  我市目前医疗器械经营企业的销售对象主要是各级的医疗机构,企业大多采取上门推销的服务模式。这样对企业而言,固定的经营地址和库房对企业似乎形同虚设。因此,有部分企业在办理完《医疗器械经营企业许可证》以后,立即退掉部分或全部经营房屋或库房,或者有的企业将大的经营地改换成小的办公地点。我局日常监管或监督检查时发现部分器械经营企业存在面积萎缩,按原址无法查询,联系电话变为空号等等问题。以前验收合格的经营面积后来居然严重缩水,有的甚至将经营场所或仓库改作他用。

  6、部分企业无库存产品,难以有效监管。

  有些医疗器械经营企业是根据医疗机构采购要求,直接向生产厂家或外地经营企业订货后送往医疗机构,其本身无产品库存。企业的产品质量验收记录也不登记,产品及供应商资质不全,导致监管部门对企业经营产品的合法性难以判断。导致违法违规行为难查处。还有一些医疗器械经营企业异地设置仓库,当地监管部门对其经营行为难监督,违法难发现。

  三、监管对策

  只有采取切实有效的措施,才能解决医疗器械经营企业存在的问题,更好地保证广大人民群众用械安全。

  1、提高认识,扩大宣传,加大对从业人员的培训力度。为提高器械经营企业的管理能力,药监部门要通过召开会议、举办培训、日常监督检查等方式,促使相关涉械人员熟悉相应的法律法规,增强法制意识,自觉做到依法经营。形成知法、懂法、守法的良好法制氛围。对从业人员的培训和考核,不仅要重视岗前培训,也要强调日常管理中的培训和考核,提高相关人员的法规意识和相关专业知识技能。要通过多种形式,广泛宣传《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》等器械法律法规,为这些法律法规的贯彻实施打下良好的基础。同时对培训人员进行严格考试,避免培训流于形式,让从业人员真正掌握医疗器械管理基本规定,提高理论水*和管理水*。

  2、严厉查处器械经营企业违法违规行为,实行退出淘汰机制。

  目前,《医疗器械监督管理条例》对经营行为不符合要求的企业,并没有明确要求建立强制注销的退出机制。建议监管部门在严厉查处企业违法违规行为的同时,对多次出现违规行为以及软硬件条件多项不符合要求的企业,建立强制注销退出机制,逐步淘汰不规范企业,同时逐步提高经营企业的门槛。这样既有利于净化医疗器械市场,又有利于规范企业的发展。

  3、将经营企业质量管理人员在职在岗情况纳入企业诚信档案。

  现行医疗器械管理法律法规对企业质量管理人员不在职在岗问题没有做出明确的强制要求和处罚。有鉴于此,药监部门可结合日常监督检查,将器械经营企业质量管理人员在职在岗情况纳入企业诚信档案内容,连续两次或几次以上检查时质量管理人员不在岗的企业将纳入黑名单。

  4、严把器械经营企业准入标准,从源头控制提高企业开办条件。

  目前,xx市医疗器械经营企业的市场准入标准是依照《安徽省医疗器械经营企业现场检查验收标准》,在设施设备、机构、培训、人员、管理制度与记录,医疗器械质量管理档案、经营场所与储存条件方面做了明确规定。药监部门要严格按照法定职责和程序管理,确保企业开办验收时候软硬件条件的具备,从源头上把准器械经营企业的准入关。在企业申请开办时,要求企业必须与质量管理人员签订劳动部门认可的合同,从源头上控制住质量管理人员形同虚设的问题。

  5、建立经营器械诚信档案管理机制,提高监管效能。结合诚信考评和年终安全分类等级,对辖区内的医疗器械生产、经营、使用单位划分不同管理类别。对诚信意识差、安全风险大的单位,加大日常监督检查频次,对诚信守法、安全风险低的企业,减少日常监督检查频次。同时,建立卫生、医院与监管部门之间的信息通报机制,真正把医疗器械经营使用行为纳入监管视线,防止出现监管盲区。

  6、药监部门要完善医疗器械法规体系,规范医疗器械流通行为。

  医疗器械经营与药品经营相比较,有着明显的不同。药品经营以门市经营为主要经营方式,而大多数医疗器械公司一般是带着器械经营许可证以及相关的一些资质,拿着各种医疗器械的样品甚至图片到各医疗机构上门推销谈妥品种和价格后再提供实物。这种经营模式就要求药监部门制定出一整套适应医疗器械经营规律的监督体系来对应。为确保医疗器械安全有效,监管部门应完善相关法规,对保证医疗器械安全的主要制度、记录、票据及采购、销售、运输、管理等内容作出较为详细的规定,杜绝挂靠经营、串货等违法行为的发生,提高使用医疗器械的安全性。尤其要对基层医疗器械的物流配送做出明确规定,建立医疗器械物流配送的登记、限制制度,杜绝违法经营行为。同时针对不断暴露出的问题不断完善相关法规制度,使监管人员在医疗器械经营管理规律下有法可依、有据可循。对医疗器械经营企业规律及存在的问题要经常进行研究探讨,及时总结经验教训,制定出行之有效的可操作性的规章制度,从而确保将依法监管落到实处。

  7、探索建立器械流通、使用领域相互衔接、相互配合的医疗器械监管机制。

  建立医疗器械经营信用体系,对信用较差的企业加大现场核查和监督检查的频度、力度。完善医疗器械不良事件监测、报告制度,加强医疗器械再评价和不良事件监测报告制度的建立,将医疗器械不良事件、生产经营违法记录与流通环节的监管措施相衔接,依法淘汰无法保证安全、违法情节严重以及过时的医疗器械产品。

  医疗器械的质量安全关系到人民群众的生命健康,是当前xx市各级**加强市场监管的重点内容之一。药监部门要着眼于源头管理和长效机制建设,切实做好“有效监管”的文章,从根本上促进xx市医疗器械市场健康发展,保证人民群众用械安全有效。

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