总结报告 (菁华9篇)

总结报告1

　　怀着胜利的喜悦送走了20XX年，历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。回顾过去，主要收获表现在“八新”上。

　　一、财务收支管理出新成果

　　刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入221.2万元；比上年度增加56.7万元；完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。全年收支*衡，略有盈余。

　　在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。

　　在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：

　　一是每笔支出必须先申请后开支。

　　二是较大额支出先会审后办事。

　　三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。

　　一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。

　　二、治安、消防工作呈现新秩序

　　小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。在日常工作中，我们切实做到五个加强。

　　一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体管，全力抓；管理层轮流值班保安全。

　　二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。

　　三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。

　　四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查，发现问题及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。

　　五是加强安保巡察工作。落实安全制度，建立安保专班，明确工作责任范围，坚持全年每天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小区商城无重大事故发生。

　　三、卫生保洁展现新环境

　　卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难管理，既有小区又有商城；既有地面又有楼顶；既有店铺，又有车库；既有广场，又有花园；既有街道，又有小径。保洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非下苦功不成。因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干，小区和商城的保洁卫生质量步步提升，得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：

　　一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心，个个都能吃苦耐劳作奉献。

　　二是领导得力。保洁部工作认真负责，方法得当、领导有力。

　　三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。

　　四、装修、维修服务有新突破

　　装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困难，积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗16个；修门锁51次；换污水管18处；外墙补漏41家次；协调上下楼漏水矛盾16家；店铺维修补漏58户；门禁修理196次。与此同时进行了发电机组维修保养；消防设备维修保养；四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修规范施工、物业维修服务及时，确保公共设备正常运行。

　　五、公共照明和小区绿化有新抓手

　　为了提高公共区域照明质量，我们舍得投入，利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型LED灯管，照明效果好，住户很满意。商业街全部改造成120V―240V宽电压LED灯泡，解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前，商城中央空调提高进行检修，确保高温及时制冷。

　　20XX年，物业广泛开展“学先进、树新风、比贡献”活动，物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务，为公司节省支出几千元。

　　六、商城物业服务有新变化

　　商城今年托管给物业，我们深知责任重大，物业领导倾注了大量心血，物业员工付出了辛勤劳动。从治安维护到消防安全，从卫生保洁到供电照明，从维修服务到规费收缴，无时无刻不牵动着物业经理的心，无时无刻不劳物业人的神。对于商城管理与服务，帅经理坚持常年亲自抓，亲自过问。今年加强了日夜治安巡逻密度，强化了卫生保洁服务质量，优化了规费收缴方法。店户诉求及时接待，及时办理，一时难于办好的事，尽量做好解释工作，并设法尽快办理好。

　　在商城公共设备维护和工程维修服务上，物业舍得投入，千方百计把事做好，直至店主满意为止。店户普遍称赞说：物业做事信得过，放得心。

　　七、员工素质有新提高

　　一个好的物业，必定有一支好的员工队伍，一支好队伍，必定能干出一流的服务工作。一年来，我们注重抓好员工素质教育，努力培养过硬的物业队伍。在实际工作中力把“三关”：

　　一是入口关，对于新聘员工要严格面试，注重个人素质和条件，对于不合条件的坚决不招。

　　二是把好岗前培训关，培训未合格的不予上岗。

　　三是把好在岗员工学*培训关，定期开展在职员工理论学*和技能训练，定期组织面试和考核，使员工素质不断提高，使工作战斗力不断增强。

　　八、班子作风有新转变

　　有个好班长，就能带好一班子人；有个好班子才能管好一支队伍。班子作风硬、团结战斗，事业就兴旺发达。去年，我们狠抓班子作风建设，彻底抛弃不良行为，切实做到“三戒”和“三强”：戒懒散，强作风；戒玩耍，强纪律；戒不为强责任。经理帅学兵以身作则，严格要求自己，事事处处起示范带头作用，班子成员力改不良*惯，团结一心，勤奋工作，扎实履责，顾大局，讲风格，作奉献，积极做好本职工作和义务协作。上下一条心，形成了有利物业发展的良好工作作风，彰显班子战斗力。

总结报告2

　　9月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将临*。可以说，第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下：

　　一、虚心学*，努力工作！

　　（一） 在第三季度里，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

　　（二） 注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　（三） 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标。

　　（一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展。

　　（二）乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

　　（三）到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资源可利用，也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有很多关系，但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少。

　　（四）这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈知道后较为不快，借口不见，结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手*期来过。电话联系乔总说：他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联系，我说：还是我直接找陈总吧，避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们，但是担心的事情还是不可避免。

　　（五）通过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

　　三、主要经验和收获。

　　在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　（三）只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

　　（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　（五）要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

　　（一） 开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水*。

　　（二） 经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

　　（三） 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

　　（四） 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　（五） 回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

　　因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水*。

　　五、要定期召开工作会议

　　兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

　　六、存在的不足

　　总的来看，存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应该斗劲十足，坚持不懈的对待，不应该有丝毫懈怠的情绪，也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

　　3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通能力和细致程度还需要加强，在新的季度里面争取有更大的改变和进步。

　　4、发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

　　5、对新的东西学*不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　七、从自身原因总结

　　（一）我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧。

　　（二）注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。

　　（三）要深化自己的工作业务，力争满足每一位顾客的需求，更力争增加销售客户数量，提高销售业绩。

　　（四）端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

　　（五）总之，通过对自己这一季度的工作总结，发现有很多的不足之处，同时也为自己积累下了销售工作的经验；在未来的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力学*业务知识和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

　　八、下步的打算

　　针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突出做好以下几个方面：

　　（一） 积极搞好内部的协调工作，进一步理顺关系。

　　（二） 加强新知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益。

　　（三） 利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目。

　　（四） 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。

　　（五） 加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水*的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与内部人员进行沟通，提高销售工作的意识，同时在销售工作方面要严格要求自己，为公司创造更大价值。在下一个季度的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，XXX的明天更美好!

总结报告3

　　一、本次活动

　　高考及端午的这一次休息日是本学期研究性学*的最后一次可用的大块时间了，我们决定用来对防盗门门锁的改进及猫眼的一个探索

　　首先是锁的改进，有两个方面，一方面是锁柄，另一个是锁舌。

　　第一方面：

　　从我们学校的教室门及缩舍的门柄上来看，柄的质量不是太好，常常被不小心弄断，而我们教室的门把手断下来的多半是两块塑料板，中间用螺丝固定一愉类似金属的东西，但其断面是略带白色材质较软，以致于容易断开，可见这种夹层型的门柄不是太好，还有一点这种把手是一种省力杠杆，以至于杆状把手容易因外力过大而折断，所以我觉得教室内的门把手可以将原来的柄做得圆一点，略短一些，这样既可以增大横断面各，又可以使杠杆支点上的力少一点。本来是考虑是还要将门把改成一些类似家房门用的圆形的，后经过讨论，觉得由于在学校里有时会因为手上捧了作业本不方便用手开门，可以用手肘来帮助开门这一点，便还是采用了杆式的。

　　第二方面：

　　上次讲到，一旦开门时经常大幅度转动门柄会导致后期锁舌卡在锁壳内，所以我们一开始决定在锁舌的杆子末端加上一个高度为1cm的塑料圈，但发现加上去后保险无法正常使用，只好打消了这个念头。

　　有人认为可以在锁壳上相应的位置增加一个突出的部分以达到防止开门过度的效果，但是这样可能做到一时，如果它松动了，很有可能不仅起不到防止开门过度的作用，反而有可能导致整个锁舌被死卡住，所以否决了。

　　我们一直盯着锁舌本身看，都忽略了锁舌的动力来源，那就是锁芯转动时带动的杠杆，使得锁舌运动，然后我们就考虑是否可以在杠杆转动的过程当中竖一个小杆子，使得锁舌到达位置时杠杆无法再转动，从而达目的，但这样有两个弊端，一是长期使用导致磨损，有一定几率会失灵。第二个也是最重要的，杠杆无法转到位，那也就意味着锁芯无法正常转动到一定角度，会使使用者很不*惯，甚至有可能转动时力度过大，将钥匙弄断在锁芯里。

　　在注意到动力后，我们再次将上演聚集到整个问题的根本原因上来，是因为锁舌被弹簧形变时向上拉动以致于脱离原有轨道，我们只需在它出来后用个东西自动顶回去即可，也就是在锁舌上即将滑出的地方加一个弹簧，使它回到原有轨道即可，这样问题就迎仞而解了。

　　二、活动总结

　　经过本学期的研究性学*，我们从开始的防盗门锁材质到后来结构探究，再到斯密特原件的工作原理及构造，对我们课堂上学到一些知识进行了运动，比如一些标准的实验探究方法，但是有点没有做好，那就是每次活动完没有进行问题的一个总结与分析，这是很不足的一个方面，后期我们在前期的理论材料上更是进行了实物研究，动手做了一系列探究，对锁的构造有了非常清晰的了解，还进一步对锁的一点不足进行尝试性修改，也许还会有一些我们没能考虑的问题，但预期的效果还是期达到的。

　　研究性学*带给我们的不仅是学*以外的放松，还给我们提供了知识的真正学*以致用，让我们认识到所学知识的一些小用途，改变了我们学无所用的窘迫境界，研究性学*带给我们的是一种与课堂知识与众不同的学*方法，我们必受益匪浅。

总结报告4

　　转眼间20XX年已经过去，回顾从20XX年8月加入铭科这个大家庭以来，严格对待自己，遵守公司的各种规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，我就本着勤劳务实、积极上进、踏实工作的信念一直至今，在这期间，我始终怀着一颗感恩的心，在这里特别感谢公司领导在ERP上对我的方向指导，还有各部门同事的支持与帮助，感谢公司对我的技术能力和工作岗位的信任，让我顺利的完成了本年度的.本职工作，我始终坚信：工作激情与工作态度，因为工作有激情才有干劲，态度决定一切。在除了做好本职工作外，还尽量去配合公司其他部门的一些其他工作。如：管理部的一些文化活动等工作…这几个月来我对整个网络的稳定性与安全性上做了一些整改工作。经过了后期两个月的稳定运营，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各个环节。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：我的主要工作是负责全局网络、服务器、计算机、周边设备及软件和ERP系统的日常维护。目前我局共有服务器3台，计算机41台，笔记本5台，打印机5台。租用打印机2台，电话交换机1台，小型路由和交换机共9台，为保证这些设备的正常运转我主要做了以下工作：

　　一、工作电脑和网络的维护工作

　　刚一开始接手工作的时候，发现公司绝大部分工作站安全防护软件都已过期，系统补丁也无法升级，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

　　1、找根源，先恢复良好的防护软件。很多同事一开始不愿意装，因为会破坏本机的一些软件无法使用，我坚持强烈使用，系统出了问题，我来修复，届时经过一个多月的努力，局域网内的病毒才没有那么泛滥。

　　2、使同事使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，克服了限制上网的电脑不能升级杀软的弊端。并我会通过服务器云*台，统一定期进行同事电脑的杀毒和升级管理工作。

　　3、员工统一安装360企业卫士，没有卸载密码无法卸载，通过使用360云*台，统一对工作电脑进行IP分配并绑定，杀毒，管理，流量限制等功能性操作。

　　4、对于电话交换机的设置等，线路故障，也比较简单。在这里不做说明了。经过一段时间的贯彻和辛苦工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的四十多台工作电脑，工作状态还算比较稳定。

　　二、服务器的管理

　　1、对于关键性数据资料OA文件、ERP数据、进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。内部邮件也会定期备份一次，对于监控服务器，每日登陆看是否正在在运转。

　　2、对于ERP系统的权限，也在进一步管理，OA文件的权限，为新同事开通各种账号，这些最本质的工作，在这里就不一一说明了。

　　3、薄弱环节：对于服务器ERP系统一些简单的设置问题，常见问题，我可以应付的来，但是对于ERP企业的整个流程，还不是非常懂，在这里感谢彭经理多次对我的指导！我会努力面向ERP系统的方向发展…绝不辜负领导对我的期望！

　　三、公司网站的建设

　　随着互联网的普及与发展，网站已逐渐成为各行业进行展示、沟通最方便、最快捷的*台。网站作为宣传公司的窗口，以其较低的宣传成本、直观的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越来越受到企业的欢迎。虽然目前我们只是内部网站，我也正在努力的改善，努力完善的更好。

　　四、20XX年工作计划

　　1、随着网络信息化时代的发展，为了更好的宣传公司，提升公司形象，网站作为公司对外宣传开放的窗口，有必要做一个企业的外部对外网站！让更多的人通过网络了解XXX铭科。

　　2、随互联网的发展，工作，会议等需求，如果有需要，可建立网络视频会议！

　　3、对于信息中心ERP流程运作情况作一个全面的了解，做好ERP流程监控上的工作，完善ERP系统！

　　4、计算机管理方面：做好各种维护管理工作。严格要求自己，遵守各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，做好本职工作。

　　5、加强自身学*，提高水*，拓宽知识面，于各位同事一起团结协作，并完成领导安排的各项任务。

　　以上是我在IT/管理岗位上20XX年度工作总结及20XX年工作计划。在工作中不断学*，相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢大家对我的信任与支持。

总结报告5

　　一年来，在街道党委的正确领导下，在区档案局的精心指导下，我社区档案工作紧紧围绕强化职能、规范管理、发挥作用指导思想，较好地完成了20XX年度各种门类的档案收集、整理、立卷、归档等工作。现将具体情况汇报如下：

　　一、工作总结

　　（一）领导重视，组织有力。

　　街道党工委、社区领导高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入重要议事日程，切实加强对档案管理工作的领导。把档案工作列入社区的长远规划、年度计划，列入社区绩效管理的重要内容，与其它中心工作同部署、同组织、同考核，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。同时，积极向干部职工宣传档案工作的政策法规，收到了较好效果，例如干部职工都能自觉配合档案管理工作人员提交相关资料、信息等，各站所都能将各自的存档资料归档上交档案室。在归档工作中，我们深深体会到，领导重视是做好档案工作的关键。

　　（二）制度健全，执行有力。

　　为使档案管理工作逐步走向规范化、制度化和科学化。我社区结合情况，建立健全完善了立卷归档、档案保管、档案保密、档案利用等档案管理制度。在实际工作中，严格执行档案工作的各项制度，保证了档案工作的有序开展。同时，继续加强工作人员岗位职责的建设，加大工作人员的教育培训力度，定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作，增强各单位工作人员的档案意识，确保了《档案法》以及国家有关档案工作的方针政策贯彻执行到位。

　　（三）管理规范，措施有力。

　　我们立足社区实际，严格按照相关法规，切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使归档工作更趋合理化、规范化、科学化。一方面，切实加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作；另一方面，努力提高档案管理工作人员的业务素质，积极参加档案专业技术和业务知识培训。档案工作人员认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统；做好档案的统计、利用工作，对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计，有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用，保证档案的安全利用

　　二、存在的问题

　　（一）档案意识淡薄，思想未到位。

　　部分干部对档案工作意识仍不够重视，认为档案工作是软任务、软指标，既费时费力又费钱，对文件资料归档不及时，一定程度上影响了档案工作的开展。

　　（二）基础设施落后，经费落实难。

　　由于财政困难，档案装具、材料、消防设施等达不到上级部门对档案管理的要求，使档案保管利用受到影响，特别是随着社会发展，办公自动化技术的应用、电子文件应运而生，传统的归档方式已不能满足社会需要，但受到经济制约，本社区的档案管理工作只能依据传统的方式进行归档。

　　（三）档案收集率低，室藏档案缺。

　　各办公室及形成的文件材料，各自存放，特别是一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室，收集、整理它们也就特别难，造成档案收集完整率、归档率低。

　　（四）人员素质较差，工作视野窄。

　　加大档案管理人员培训力度，提高档案管理人员的业务素质是我们迫切需要解决的。希望上级档案部门给我社区基层档案人员提供一个外出学*，相互交流、提高的机会，使基层档案管理工作进一步提高，适应现代化档案管理的步伐。

　　三、工作计划

　　（一）深入宣传，增强档案工作意识。

　　档案工作是全社区工作中的一个重要组成部分。随着社会的发展，档案工作越来越显示着它独特的价值，在今后我们将加强档案法规宣传力度，使领导干部和各干部都能形成共识，提高档案意识，减少私自占有而使档案遗失，防止工作调动而引起的档案丢失，为做好档案工作创造一个良好的氛围。

　　（二）加大投入，强化档案工作保障。

　　档案事业的发展离不开各级领导的关心、重视和支持，今后将以各种方式使领导充分认识到档案是社区建设的需要，是经济建设的迫切需要，能为党和*决策提供历史依据，从而使档案工作列入工作日程上，增加其投入力度。

　　（三）提升素质，发挥档案工作效能。

　　加强自身档案知识修养，提高业务水*。积极参加区档案局组织的培训，认真学*有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。积极主动为现实工作提供参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发，使之为领导决策提供依据。

总结报告6

　　20XX年即将结束，回顾一年的工作，总结汇报如下：

　　一、关于总工程师办公室的的工作

　　总工办的职能宗旨是：负责全面的工程技术管理，协调沟通，解决设计、施工、监理等各方在工程进程中发生的技术问题。确保工程进度，工程质量，工程投资控制、工程安全。对公司负责对总经理负责。总工办的日常工作在王副总的指导下展开。

　　总工办的工作即是技术型的，也是管理型的，从负责或参与的各类工作又是多面型的。为此总工办工作的指导思想。我们定位是：主动笃职，认真负责、求实进取、互动互助。

　　一年来总工办本着这一精神，严格履行其职能，努力尊照法规、规范、规定进行务实的工作。工作中受到老板的器重，得到老总们的指导以及同仁们给予的帮助，在此表示由衷的感谢。

　　二、关于工程质量与技术督导

　　工程质量是工程的灵魂，总工办必须紧抓这个灵魂，狠抓工程质量，而影响工程质量的第一要素就是工程技术，技术不到位，设计成果就不会优质，工程施工就不会达标，专业工程师们就不能全面的执行岗位工作。总工办作为公司的技术之首，必须严格的要求自己，笃职、笃驭。我们深入到工程一线检查核实，摸底工程质量之优劣，摸清存在问题之所在。XX工程主体在进行中，我们坚持每周巡防，在泥泞的基坑中进行验检、查检桩位，查检砼标号及试块，查检桩的检测，桩的碎头灌浆我们爬到四层屋面、八层屋面，检查隐蔽工程，与一线施工人员面对面的交流。在监理例会上我们如实的、诚恳的提出存在问题及危害性，受到与会者的掌声和赞许，我与李工亦深受感动。在检查中发现的问题，以总工办的名誉发出书面通报XXX次问题XXX条。参加XX次监理例会，调阅监理月报，并分别与乙方领导，现场技术人员交换意见；与监理工程师交换意见；与工程部工程师交换意见。对工程中存在的质量问题，如钢筋工种的问题，砼工种的问题，木工工种的问题，大模板问题，这是主体工程中三大核心。通过上述工作，对存在的问题，各方取得共识。以XX为例，工程质量有较大的进步。沉降观测合格。在XXX工程会议上，我们理性的指出桩基工程中存在的问题是技术管理不善所导致。使得傲慢的包工头XX不再以拿不到钱为借口，改变了态度，投入到后期收尾工作，双方关系得到改善，工程现已顺利的实现交接。

　　XX基坑开挖及边坡支护，由于总承包方管理不到位，由于监理工作不到位，由于工程部管理不到位和负主要责任的土方队违规操作，不服管理，导致XX的严重质量问题。此错误是不该发生的，而发生了应引以为戒！

　　总工办对XXXX基坑开挖及支护，特别做一次有各方参加的技术交底会，防患于未然。绿化，挡土墙坐标网的错误，总工办反复核实，周密协调，得以解决。

　　现场的组织技术管理，是决定工程质量的核心。全面的，全方位的组织技术管理，是工程质量的保证。技术管理不是单方的，而是多元的。甲方、乙方、设计方、监理方技术管理束在一起，剖析存在的问题，便可迎刃而解了，工程质量就会得到强有力的保证。

　　总工办在工作中的原则是互动互助，决不高人一等，严于律己。工作中我们与王副总有时发生争执，纯属为了工作，如有言行不妥，借此请王副总谅解。

　　技术督导是总工办的核心工作，然而我们深知我们并不是高明，我们也是一名专业的工程师，只是分工不同罢了。我们始于严于律己，终于应为严于律己。

　　三、关于设计院的工作

　　我们和设计院的沟通基本是顺畅的，设计院本身是技术性的工作，但它受房地产业主的制约，从广义上讲设计院又是一项服务性的工作。XX设计院的工作还是不错的。在我公司手续不完善的情况下，提供各阶段设计，基本满足了工程的需要。但在单体*面方案构思上存在不足，甚至缺憾，总工办对其所提供的*面方案，逐一做了认真核审，提出了二十几条需要改进的意见。和必须改进的意见，和设计人交换意见。设计院最后提出10种方案，得到各方的共识和确认。

　　在与设计院工作衔接过程中，履顺了设计，审图，甲方三方合作关系；履顺了设计变更，现场服务的关系。制定八条工作原则。是：

　　1、遵守执行合同

　　2、甲方委办事情，总工办牵头，书面为准。

　　3、设计文件按规定日期完成，手续必须到位。

　　4、双方争执的问题，协商解决。

　　5、大的原则问题，由双方领导决策。

　　6、设计变更事先双方商定，不得随意而定。

　　7、严格控制投资，技术先进，质量保证。

　　8、不准有吃拿卡要的不正之风。

　　四、关于对外考察与审签合同

　　对外考察，审签合同，都属于招投标工作的范畴。总工办积极参与了这项工作。在XXXX项目中，对设计院，对XXX家施工单位、对XX家监理单位，对XXX家电梯厂家，对XX家保温材料厂进行了考察。总工办拟定了考察提纲，考察中面对面的提出问题，双方对话，核查资质、资料，现场踏看。回公司后写出书面评议和打分评价。这项工作我们全程参与了但我们不是很满意，我们认为还是走正规的招投标工作更好些。

　　总工办先后核审了XX项大小合同，我们在审核过程中，认真的阅读条文，即是审的过程，也是学*的过程。对一项工程协议，我们提出了XX条意见，反复修订后得到双方共识的协议。在审一项电梯保养合同中，我们认为这是三年后的事，不宜签订、在绿化合同中根据气象提出了缓签的意见，在一项消防合同中合同文本用的是工程合同范本，这是不符合法律的严谨性，建议变更。

　　合同本身就是法，我们做工程的一定要重视合同的重要性。工作中要懂法、守法、贯彻法。

　　总结一年来的工作，做了我们应该做的工作，但不是很满意：

　　①任职和付出不满意

　　②技术督导力度不满意

　　③工作细密性不满意。

　　通过总结虚心向同仁们学*，更加努力的把总工办的工作做的更好。

　　五、20XX年工作展望

　　总结工作，找出成绩与不足，在新的一年里更加努力，更求进步。风憬天下已在社会上亮相，十二大项工程将在新的一年里冉冉升起，20XX年工作任务是艰巨的，，我们要付出艰巨的力量，总工办在艰巨的任务面前敢于向前，敢于胜利。

　　我们的措施是：

　　1、坚决贯彻公司的决策、决定、主动承担、认真执行，满怀信心创新的业绩。

　　2、全面推动岗位责任制。

　　3、加强工程一线技术督导工作，及时处理工程中出现的问题。

　　4、加强与各部门之间技术，业务协调，互动互助，密切合作，树立公司一盘棋思想。

　　5、积极参与招投标及考察工作为控制投资做贡献。

　　6、加强团结，以身作则，遵守法律，遵守公德，严于律己，做合格的XX人。

总结报告7

　　市质量强市工作领导小组：

　　20XX年经开区按照市委、市*和市质量强市领导小组的工作部署和要求，点面结合，扎实推进“质量强市”战略的实施，产品质量、工程质量、服务质量和环境生态质量工作取得显著成效。按照都强市办发1号要求，现将经开区20XX年全年的质量强市工作总结报告如下:

　　一、进一步提升质量强市工作措施

　　（一）成立经开区管委会质量强市工作领导小组，把质量强市工作纳入经开区全年工作目标考核，并组织对园区规模以上企业开展“质量监管、质量提升”示范活动，对质量强市先进企业和先进个人进行现场表彰，形成了*重视、部门监督、企业追求、社会关注的良好质量工作氛围。

　　（二）明确了园区质量强市工作的总体要求和任务目标，大力宣传和开展质量强市的培训活动，对园区规模以上企业明确了产值和税收的目标要求，同时实施了抓好市场培育、创建企业品牌、优化发展环境、建立长效机制等方面政策措施，从规模与发展、质量与效益、招商引资、名牌争创等多个方面，加强了对经开区发展情况的综合考评，建立环境安全风险评估制度，做到环境安全设施与安全“三同时”落实同步验收，从源头上消除环境和产品质量的安全隐患。

　　二、进一步加强质量强市工作基础

　　（一）大力引导企业推行科学先进的质量管理标准和方法，推动质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展。随着经开区质量监管力度不断加大，企业质量管理体系不断完善，产品质量、工程质量、服务质量、生态与环境质量水*有了显著提高。20XX年园区企业的产品质量等级品率在75%以上。

　　（二）在认证认可方面，健康食品、中药饮片、机械加工、软件信息服务等行业产品全部达到国家强制性标准要求，出口商品按照进口国标准组织生产。至20XX年底，园区98%以上企业采用国内先进标准组织生产，90%以上企业采用国际标准或国外先进标准组织生产。

　　（三）在维护产品质量和品牌效应方面，积极组织企业参加国家、地方级别的名优品牌商标评选，组织企业开展了打假保名优活动，确保企业不断优化、提升自身产品质量，杜绝生产假冒伪劣产品，维护经开区品牌产品声誉和企业自身权利。

　　（四）在食品安全方面，加强强制性认证产品的监督和管理，认真贯彻《食品安全法》、《<食品安全法>实施条例》等各项法规，全面落实食品安全三方责任组织。20XX年协助市各行政职能部门多次对园区天旺食品、遛洋狗食品、传奇食品等企业的食品添加剂等多项指标进行检查，产品质量抽查合格率达100%。

　　（五）在生态环境保护方面，把企业节能减排放工作在首要位置，大力宣传及认真落实。截至目前，园区未发生重大、特大环境和生态破坏事故。

　　（六）在报建工程建设和城乡环境综合整治方面，管委会采取明确分工、责任到人的工作方法，确保园区工程报建覆盖率达100%，切实落实了市委、*要求工程建设必须三个100%的精神。

　　（七）在区域经济方面，管委会根据企业发展的实际情况与企业签订《20XX年经济目标责任书》，随着经开区经济运行质量逐年提高，区域经济和社会协调发展，地区生产总值、人均GDP及增长率、万元GDP能耗降幅不低于全市*均水*。

　　在市委、市*的坚强领导下，在市质量强市领导小组各成员单位的通力协作下，经开区质量强市工作取得了阶段性成绩。下一步，我们将继续发扬踏踏实实的工作态度，狠抓质量，乘势而上，全力推进质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展，促进市域经济又好又快发展。

总结报告8

　　我县20XX年度科技培训，在扶贫开发协会的大力扶持下，顺利完成了培训活动资料，本活动围绕农民增收、农业增效，开展了广泛深入的科学实用技术培训，不断提高农民科技文化素质。科学技术的大力推广和普及是建设现代农业、促进农民增收、引导群众发展生产的重要措施，受到了农民群众的欢迎。现将培训完成状况做一个总结。

　　一、基本状况

　　我县辖5乡2镇36个村委会363个村民小组，国土面积为1353.57*方公里，有25个民族，少数民族人口占总人口的94.5%，其中佤族人口占总人口的72%。全县总人口23651户87428人，其中农业人口18415户67811人。人均纯收入18多元，人均口粮37公斤左右。虽然随着农民人均纯收入的不断提高，但到目前为止，仍然还有一部分农民没有解决基本温饱问题。

　　二、完成状况

　　培训工作自20XX年1月开始，到目前为止已完成培训计划，培训范围涉及5乡2镇7个村委会11人次，开展养殖业（养猪）培训、种植业（种茶）培训，培训经费15万元。具体状况如下。

　　1、养殖业培训

　　根据我县农民在生猪饲养中存在的饲养周期长，成本高，无防病意识等问题，为改变传统的饲养方法，提高农民的生猪饲养管理技术，在全县范围内开展养猪饲养培训，共计5期，受益3多人次，每期培训15天左右。具体由县扶贫办负责聘请专业技术人员课堂讲解和现场操作演示，培训资料包括建盖厩舍、选购良种仔猪、科学配料、饲养管理及疫病防治等技术。

　　2、种植业培训

　　要加快农民脱贫致富奔小康的首选项目就是茶产业开发，目前我县茶叶种植面积有3.5万亩，但我县农民由于受传统观念的影响，加之无生产技术，导致管理不善，单产低，效益差，需要加强对生产经营、管理技术方面的培训。在全县范围内开展茶业种植培训，共计16期，受益8多人次，每期培训2天左右。具体由县扶贫办负责聘请专业技术人员到实地培训，培训资料包括开垦、茶苗定植、管理、病虫害防治等一系列技术。

　　透过以技能的培训，使农民能够基本掌握养猪、种茶技术，提高了科技文化素质，增加了农民经济收入，加强对种养业的管理潜力，减少了发病死亡率，大大提高了生产质量，为今后的发展铺垫了基础。

总结报告9

　　光阴似箭，日月如梭。一年的时间的确是很短暂的，不知不觉间20XX年已即将过去。新的一年又将来临，值此新旧交替之际，总结一下过去，思索一下未来，取过去之长，补未来之短，对自己的工作进行总结，以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。

　　我与20XX年3月进入公司工程部工作，主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中，遵守公司的各项规章制度，*时严格要求自己，廉洁自律。工作中认真负责，能理论联系实际的开展工作，与工程部及各相关部门的同事配合，较好的完成了公司领导交办的的各项工作。

　　首先，在技术管理方面：

　　1、能够耐心细致的做好图纸审查工作，配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向，尽可能发现不合理的方案及设计，并提出自己的方案与设想，用心与设计人员沟通，完善方案及施工图纸的设计。例如：中融国际项目地下构筑物较多，并且地下车库和地下人防均与各楼相连，这就导致将来小区排水管道无法排出。

　　因此向主管领导提出应在2、3、4、5楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道，否则小区排水管网将无法铺设。再如：设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧，而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线，向主管领导请示后，及时向设计单位提出了异议，经设计单位复核后，变更了设计。

　　2、外部协调：对于一个工程项目来说外部协调工作对于项目的顺利开展有很大的帮忙。我的主要工作是在主管领导的指导下，配合各专业公司(自来水、供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮忙下与各专业公司持续了良好的合作关系，各专业管网的配套设计正在如期进行，目前已完成给水、排水管网的设计工作，燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发，用心配合各专业设计人员，完成各项任务。

　　其次，在施工现场管理方面：4月份进入施工现场伊始，即开始和领导研究施工现场用水方案，待方案落实后协助领导完成了相关手续办理及设计工作。并配合自来水公司完成了中百一库临时用水及现场施工用水的施工工作，确保了项目如期开工。基础开挖前，在领导及各位同事的帮忙下，根据现场的实际状况完成了施工现场排水管道的铺设，解决了各施工单位基础开挖的排水问题。

　　在方案制定过程中，结合工程实际采用了塑料排水管，待排水过后，管材还能够用于排烟机孔，为公司节约了必须的资金。工程进入主体施工阶段后，针对隐蔽部分容易出现问题的地方，及时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会，对防水套管的材料、制作提出了明确要求，并对工程中易出现的问题进行了技术交底，要求各施工单位在每道工序施工前，要做好样板间，经甲方和监理检查合格后方可继续施工，保证了工程质量。

　　在工程施工期间，由于监理公司的专业人员有时到位不及时，因此要经常巡视检查，核对各种管道的位置及规格，是否贴合设计和规范要求，对工程中存在的问题做到早发现、早处理以免影响到后续工程的施工。如提高排水出户管的标高，解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。在施工管理过程中能够坚持以设计文件为依据，严格按施工规范的要求进行检查。

　　再次，在工程造价管理方面：能够做到严格审查现场的施工签证，遵循施工签证的原则，对影响工程造价的各种因素进行有效控制，仔细审查施工单位提出的材料清单，发现问题及错误后及时予以纠正。

　　以上所述，即为本人在过去一年当中所做的一些工作，在过去的一年当中，即取得了一些成绩，也有所不足，总结过去经验，努力改正过去工作中的不足，且在今后的工作中，更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学*与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。

总结报告 (菁华9篇)扩展阅读

总结报告 (菁华9篇)（扩展1）

——总结报告 (菁华9篇)

总结报告1

　　在这个炎炎夏日，我迎来了大学生涯的第一个暑假。这个暑假我没有选择自己所学的专业去实践，而是进行了有关饮食安全与饮食文化的社会实践，在实践的几天里我过得十分充实，此次实践我们学到了书本内学不到的东西，他让你开阔视野，了解社会，深入生活，回味无穷。社会实践作为广大青年接触社会，了解社会的重要形式，对于我们青年学生的成长，成才有着极为重要的作用。

　　这次实践我以“善用知识，增加社会经验”为宗旨，利用暑假参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少，对社会，对工作有了一定程度上的理解。真实受益匪浅。

　　通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己的理论知识有用武之地，只学而不实践，那所学就等于零。

总结报告2

　　光阴似箭，岁月如梭，转眼间20XX年已经过去了。回顾我在江油公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的如下几方面：

　　一、抓队伍建设

　　拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来公司领导要求对保安人员的综合业务水*要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，同时还督促他们积极参加部门领导讲授、安全方面的知识培训和消防、安全实际操技能的培训使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水*不断得到提高。

　　二、抓思想建设

　　由于我们每个的队员的综合素质、性格、均不相同，因此，我在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

　　三、日常工作和管理

　　在日常工作中我坚持做到了以下几点：

　　1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。

　　2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、、礼貌及值班工作质量。

　　3、每天坚持明确当天的工作重点和任务要求及；下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。

　　4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

　　5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

　　6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

　　总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

总结报告3

　　10月入职至今已经三个多月了，在这三个多月中，我严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。入职以来我接手了学校两个计算机网络教室的管理及一个多媒体教室的管理工作，另外还有初中四个班级的信息技术教学及信息技术实验班课外兴趣小组的辅导工作，现就对网络教室的管理工作总结如下：

　　一 、计算机网络教室硬件设备的维护

　　由于我们学校网络教室的电脑是一年前购置的，所以对于主机内各设备的维护及更换等比较方便（因为主机内零部件还在上门保修期内，保修三年），所以如果任何一台电脑出现问题，我都及时的拨打方正维修中心的电话，让他们的工程师上门维修，保证每个学生每一节课都有电脑操作。如果鼠标、键盘、显示器出现问题就比较麻烦了，因为这些设备已经过了保修期（这几项设备只保修一年）。所以，我每天早上上班后的首要工作就是检查各设备的使用情况，下午下班前再一次做检查。且做到每一个班级上课前检查，下课后检查，做到责任到人，一班一人一机负责制，让学生按时填写上机记录，强化学生的责任意识及爱护公共设备的意识。

　　二、 计算机系统及软件维护

　　由于我们学校学生多，计算机网络教室少，所以每个网络教室的使用非常频繁，因而也就造成机器经常出现软件及系统问题。我*时是一周一小检，一月一大检，定期检查计算机网络教室的运行情况，并及时维修。有时候其他老师上课时也会遇到机器运行的问题，我能够做到发现问题立即解决，保证每一位老师的课顺利进行。同时，我还定期去检查学生及老师的上课记录，看看有没有记录机器设备运行故障的问题，同样是做到第一时间发现第一时间维修。

　　三、学校计算机病毒的维护与防范情况

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了卡巴斯基杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理，并对机器进行定期杀毒。另外，尽量让学生不带u盘等移动设备到网络教室使用，如果非要使用，就让他们先杀毒后使用。另外，强化学生的网络文明意识，做到只上正规网站、不接收来历不明的邮件，不打开自己不认识的网址等，防止网络病毒的传播。

　　四、计算机网络教室内部清洁及卫生的维护

　　由于计算机网络教室使用比较频繁，不可能节节课后都安排学生打扫卫生，所以我经常开窗进行通风，保证教室的空气新鲜。另学校安排计算机网络教室为一个班的卫生责任区。我便经常督促这个班搞好计算机网络教室的卫生。在学生学*任务重，学*时间紧时，我便亲自担任起打扫计算机网络教室卫生的重任，保证计算机网络教室的卫生整洁，这几个月以来，没有一台电脑及其他硬件设备因为灰尘问题而出现故障。

　　五、计算机网络教室的使用情况

　　我能够做到每天第一时间帮上课老师打开网络教室的门窗及电源，并在他们上完课后及时去关闭电源及门、窗、日光灯等。从来都是第一节课上课前就来到工作岗位检查计算机网络教室的设备运行情况以完成全天的教学工作，并在其他老师都下班后再一次去检查计算机网络教室的设备情况后再下班。每天如此，从不例外。

　　以上是我对这学期两个计算机网络教室管理的工作总结，有存在不足的地方，请各位领导老师们批评指正，以便我在今后的工作中做的更加完美。

总结报告4

　　一年来，在街道党委的正确领导下，在区档案局的精心指导下，我社区档案工作紧紧围绕强化职能、规范管理、发挥作用指导思想，较好地完成了20XX年度各种门类的档案收集、整理、立卷、归档等工作。现将具体情况汇报如下：

　　一、工作总结

　　（一）领导重视，组织有力。

　　街道党工委、社区领导高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入重要议事日程，切实加强对档案管理工作的领导。把档案工作列入社区的长远规划、年度计划，列入社区绩效管理的重要内容，与其它中心工作同部署、同组织、同考核，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。同时，积极向干部职工宣传档案工作的政策法规，收到了较好效果，例如干部职工都能自觉配合档案管理工作人员提交相关资料、信息等，各站所都能将各自的存档资料归档上交档案室。在归档工作中，我们深深体会到，领导重视是做好档案工作的关键。

　　（二）制度健全，执行有力。

　　为使档案管理工作逐步走向规范化、制度化和科学化。我社区结合情况，建立健全完善了立卷归档、档案保管、档案保密、档案利用等档案管理制度。在实际工作中，严格执行档案工作的各项制度，保证了档案工作的有序开展。同时，继续加强工作人员岗位职责的建设，加大工作人员的教育培训力度，定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作，增强各单位工作人员的档案意识，确保了《档案法》以及国家有关档案工作的方针政策贯彻执行到位。

　　（三）管理规范，措施有力。

　　我们立足社区实际，严格按照相关法规，切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使归档工作更趋合理化、规范化、科学化。一方面，切实加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作；另一方面，努力提高档案管理工作人员的业务素质，积极参加档案专业技术和业务知识培训。档案工作人员认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统；做好档案的统计、利用工作，对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计，有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用，保证档案的安全利用

　　二、存在的问题

　　（一）档案意识淡薄，思想未到位。

　　部分干部对档案工作意识仍不够重视，认为档案工作是软任务、软指标，既费时费力又费钱，对文件资料归档不及时，一定程度上影响了档案工作的开展。

　　（二）基础设施落后，经费落实难。

　　由于财政困难，档案装具、材料、消防设施等达不到上级部门对档案管理的要求，使档案保管利用受到影响，特别是随着社会发展，办公自动化技术的应用、电子文件应运而生，传统的归档方式已不能满足社会需要，但受到经济制约，本社区的档案管理工作只能依据传统的方式进行归档。

　　（三）档案收集率低，室藏档案缺。

　　各办公室及形成的文件材料，各自存放，特别是一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室，收集、整理它们也就特别难，造成档案收集完整率、归档率低。

　　（四）人员素质较差，工作视野窄。

　　加大档案管理人员培训力度，提高档案管理人员的业务素质是我们迫切需要解决的。希望上级档案部门给我社区基层档案人员提供一个外出学*，相互交流、提高的机会，使基层档案管理工作进一步提高，适应现代化档案管理的步伐。

　　三、工作计划

　　（一）深入宣传，增强档案工作意识。

　　档案工作是全社区工作中的一个重要组成部分。随着社会的发展，档案工作越来越显示着它独特的价值，在今后我们将加强档案法规宣传力度，使领导干部和各干部都能形成共识，提高档案意识，减少私自占有而使档案遗失，防止工作调动而引起的档案丢失，为做好档案工作创造一个良好的氛围。

　　（二）加大投入，强化档案工作保障。

　　档案事业的发展离不开各级领导的关心、重视和支持，今后将以各种方式使领导充分认识到档案是社区建设的需要，是经济建设的迫切需要，能为党和*决策提供历史依据，从而使档案工作列入工作日程上，增加其投入力度。

　　（三）提升素质，发挥档案工作效能。

　　加强自身档案知识修养，提高业务水*。积极参加区档案局组织的培训，认真学*有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。积极主动为现实工作提供参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发，使之为领导决策提供依据。

总结报告5

　　一年来，在会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学*、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水*和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

　　一、加强学*，努力提高自身素质

　　我坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中，紧紧把握学*贯彻“*”重要思想这一主线，以《保持*员先进性教育读本》为主要教材，积极参加机关党委和党支部组织的集体学*活动，认真学*规定的学*内容和篇目，并认真撰写心得体会和学*笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学*的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学*，除积极参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

　　二、恪尽职守，认真作好本职工作

　　一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

　　一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。

　　二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学*活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。

　　三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。

　　三、严于律已，不断加强作风建设

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护人大机关的良好形象。

　　一是进一步强化学*意识，在提高素质能力上下功夫。把学*作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学*理念，养成勤于学*、勤于思考的良好*惯。把参加集体组织的学*与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学*活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

　　二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干，奋发进取，追求卓越，充分发挥*员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。

　　三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为党委、为各党支部、为机关全体党员提供优质高效的服务。

　　总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学*抓得还不够紧，学*的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

总结报告6

　　今天，从早上6点起床到现在一点都没闲过。现在脑袋还异常清醒。公司活动是以"周年庆"为主题，但是效果并不如人意。也真的意识到一些问题，混社会还是得靠真本事的啊。努力是必须的，但是必须以结果为导向。现分析情况如下：

　　1、到场客户数：

　　前期邀约截止到4月20预计到场（五组）：62人4月21活动当天实际到场：20人。

　　客流量明显比预计少太多，估计只完成了目标业绩的一小半。公司导购员在说词上面也准备严重不足，针对新老客户都是统一说词，其实这是完全不可取的。应当在事前进行演*，后经常练*，以达到预期效果。

　　结论：前期邀约对象邀约缘由必须要明确。邀约的说词必须说动对方为目的，达到人人一致。在过程中必须步步进确认客户是否能到场，到场人数进一步明确。在活动前，要有专门的确认人员以公司名义再次确认到场。并友情提醒到场时间和地点以及细节。

　　2、活动策划：

　　明确知道活动是因为什么而做，怎么做邀约对象活动的流程。人员分工，并且考虑突发事件解决等。

　　活动从计划到活动当天是因为营销策划方面的不足，直到活动现场还是显得混乱而没有条理性。针对突发事情，所有人都不知如何处理。这个可以多关注一下同行业的，比如苏宁，国美的活动。多汲取一些经验。

　　结论：活动策划人员做活动前，最好公司主管和管理层开会探讨。主负责人要理出程序。并安排任务执行。

　　3、活动现场和活动主题：

　　活动的目的是什么，是销售，还是新品发布，说明，还是总结，活动现场氛围营造，人员分工。

　　因为公司所有部门都以销售为主，但是整个量上并没有明显的提升。其实在活动当天应当除了必备的人员外，其它后勤部门应当各就各位。该送货还得送货，也可显示出本司的效率。

　　结论：针对活动目的采取不同的方式促进目的达成。如做销售，要能说明客户为什么要购买我们的产品我们的优势，给的资源。（现场的促进）。现场人员的分工明确，各司其职，能协助，不能抢出风头。随时维护公司形象和活动主题。

　　4、活动总结

　　活动结束后，召集所有参与者，总结并分析问题。提出好的建议，策划人详细记录以备下次活动参考。认识到下一次永远比这一次好的道理。

　　5、管理的问题总结

　　从老板到管理策划人。要站在一起分析公司活动投入，盈收状况总结。问题分析及解决方案等。培养活动策划和管理人营销式管理的理念。和作为老板投资和回报比的概念。

总结报告7

　　XX区1万农户，33万多农业人口，是忻州市最大的玉米主产区、奶牛养殖区和蔬菜种植区。20XX～20XX年度我区实施的以玉米高产高效种植技术专业、奶牛高效养殖技术专业和温室蔬菜大棚高产种植技术专业为培训资料的“新型农民科技培训项目”，受到省、市各级领导和农业部门的高度重视，尤其是省农业厅，把20XX年度的“山西省农业科技下乡入户工程启动仪式”放在了我区奶牛养殖业发达的义井乡真檀村举行，这不仅仅是对我区农业部门的高度信任、对全区农业科普工作的肯定，更是对全区乃至全忻州市农业科技培训工作的大力支持和促进。自承担这一项目后，立即组织实施，成立了由农业局、财政局、团委组成的新型农民科技培训项目领导小组，组建了统一培训机构，制定了《新型农民科技培训项目实施方案》和《新型农民科技培训工作计划》，严格按照项目要求，开展了培训工作，圆满地完成了20XX年～20XX年培训任务。现将新型农民科技培训工作总结如下：

　　第一部分培训实施状况。

　　一、实加强组织领导和项目管理，确保培训工作圆满完成。

　　搞好新型农民科技培训，提高农民素质，是提高农业综合生产潜力，促进农民增收的重要措施。对此项工作区委、区*领导十分重视。区里成立了以分管副区长阎林英为组长，农业局长周未田、财政局总会计师刘晋来、区团委*李文田为副组长，高级农艺师、农业局副局长王建林为首*专家的领导小组。领导小组多次召开会议，研究制定了《新型农民科技培训项目实施方案》、资金保障制度，监督检查制度，确保此项工作顺利实施。成立了由项目首*专家、各专业首*专家为首，农业技术推广中心、畜牧中心、蔬菜服务中心等涉农部门及海运学校技术骨干为成员的技术小组。技术组共有教师31名，都具有中级以上技术职称、实践经验丰富。培训教师分工明确，职责到人，包点到村。参加项目实施的13个乡镇也成立了相应的领导小组和技术组织配合开展培训工作。整个项目的实施单位两个，分别是XX区农业技术推广服务中心和山西省海运职业技术学校，共设立培训教室6个，都具备电视、VCD等先进的教学设施。建设培训基地6个，其中玉米专业3个，蔬菜专业2个，奶牛专业1个。

　　在项目管理方面，开发了“全国新型农民科技培训管理系统”软件，使得整个项目在核心农户挡案管理；教师、教材、教学管理安排；相关政策法规学*汇综以及资金管理使用等方面更加科学、高效。

　　二、创新培训模式，千方百计提高培训效果

　　我区的“新型农民科技培训项目”实施初期，按照“进村入户，核心培训，包教包会，示范带动，全面覆盖”的原则，在全区13个乡镇办事处全面展开，其中玉米专业15户、蔬菜专业2户、奶牛专业3户。确保透过核心农户的示范，带动全村及周边村的农业发展，结合“四个一”（即一张培训卡、一张明白纸、一本科技教材、每个培训点一张技术光盘）的发送，在20XX年冬20XX年春的农闲时节，首先在13个项目实施乡镇分别召开了由项目涉及村的支部*、村长参加的科技培训进村入户动员会。为了圆满完成培训任务，确保培训效果，我们不断创新培训模式，丰富培训资料。采取核心农户专业性培训与普及性培训相结合，集中培训与巡回指导相结合，教室授课和基地大田观摩相结合的方式，取得了很好的培训效果。

　　培训的方式一是核心农户培训与普及性培训相结合，在培训核心农户的同时，做好宣传发动，吸收更多的农民参加培训，除培训2户核心农户外覆盖普通农民3.5万户；二是集中培训与巡回指导相结合，以乡镇为单位集中办班15次，其中玉米专业8次，培训农户25户；奶牛专业5次、参加人数6余人；蔬菜专业3次，参加人数9多人次。玉米专业的培训以进村入户培训为主，涉及的54个项目村，*均进村1.8次，在村委会、街道、农户小院、田间地头小规模培训2余次。农忙时节，有的项目实施村农民白天忙农事人员难组织，我们就采取晚上以村集中办班的方式对核心农户进行技术培训，利用晚上的时间共办班2余次。20XX年3月17日从省农科院、农业厅蔬菜办请来专家在区*大礼堂举办了“全区蔬菜种植技术培训会”，参加培训的有“新型农民科技培训项目”的蔬菜专业核心农户2名、区农口有关科技人员、主要菜区的广大菜农共计人数8多人。20XX年3月25日以4个奶牛养殖项目实施乡镇为单位，举行了奶牛高产养殖集中培训会，授课教师除了项目技术组的讲师外还请了市里的奶牛专家，3名奶牛养殖核心农户参加了培训，还有奶牛养殖村广大的奶牛饲养户，人数达45多人。在整个阶段的培训活动中，发放教材23本、技术手册2册、各种资料8多份，科技光盘9余张；三是培训基地展示田观摩与现场指导相结合，20XX年9月8日至12日，我们先后组织奇村镇、播明镇、东楼乡、秦城乡、合索乡、解原乡等乡镇农民，举行了4次大规模的基地示范田观摩现场指导培训会，主要参观了：

　　（1）卢野基地玉米新品种、新技术示范园区，共有56个示范品种，占地2亩；

　　（2）项目单位和XX区种子管理站共建的玉米新品种展示基地；

　　（3）项目基地和农业开发办共建的董村镇玉米新品种、新技术示范基地，占地15亩，3个品种示范；

　　（4）原种场玉米优良品种示范园。核心农户透过亲眼目睹了各个优良品种的主要性状，玉米高效栽培各项新技术的使用效果，亲耳聆听了培训教师的现场讲解，理论联系实际为巩固所学技术指导高产高效的玉米种植打下了坚实的基础。基地观摩培训的人数到达15人，这种观摩培训的模式用时短效果好，受到了广大核心农户的一致好评。

　　培训教材和资料除了省、市农业部门精心修改出版的农业实用技术书籍外，我们透过技术人员深入农户田间地头调查生产中存在的问题，农民的需要，专门印发了技术手册、农事明白纸和超多的技术资料宣传单。针对我区实情和项目要求，共精选17项实用技术重点讲授推广。其中玉米高产种植技术：

　　（1）玉米地膜覆盖栽培技术

　　（2）玉米旱作节水栽培技术

　　（3）玉米品种优化技术

　　（4）玉米化控技术

　　（5）玉米病虫害防治技术

　　（6）玉米立体种植技术

　　（7）玉米配方施肥技术

　　（8）玉米种子生产技术。

　　奶牛高产养殖技术：

　　（1）奶牛品种改良

　　（2）奶牛冷冻**配种技术

　　（3）奶牛高产养殖

　　（4）奶牛疫病防治技术

　　（5）奶牛秸秆青储饲料加工技术。

　　温室大棚高效栽培技术：

　　（1）大棚水果栽培技术

　　（2）大棚蔬菜栽培技术

　　（3）大棚沼气利用技术。

　　这些技术基本上都是当前农民迫切需要的实用技术，除此外，还结合农业政策、法规对农民进行了普法教育。

　　为了使“核心农户的选取更具有代表性、培训资料讲授更具有针对性”，在项目实施过程中，项目技术组及包点培训教师与各村干部对科技培训的工作做了进一步的探讨。根据各村农民具体状况和要求，有的村对核心农户进行了个别调整，有的村调整、增加了培训的资料。许多项目实施村透过前一阶段培训工作实施的进一步认识，对培训工作相当重视，如奇村镇唐林村还专门成立了科技培训协会，由协会根据农时、全村科学种田的需求联络、安排培训的具体事务。甜糯玉米种植户，成立了甜糯玉米协会，协会培训单位联合进行了甜糯玉米绿色食品生产操作培训。

　　根据项目实施方案的管理考核要求，我们投入一写经费设计开发“新型农民科技培训项目管理软件”，对核心农户全部计算机规范管理，同时建立对技术人员和核心农户的评价考核。各种形式的培训活动均受到了乡镇和村里的大力支持，受到广大农民朋友的热烈欢迎。我们在农业局和农业技术推广中心设立了热线咨询电话，共理解农民技术咨询电话262次，其中播明镇农民反映出苗后的玉米出现大面积的异常现象，农技中心的技术人员及时前往诊断，指导农民进行了补救措施。

　　三、严格项目资金管理，把有限资金效果最大化。

　　培训经费按项目实施进度实行专款专用，专项管理。项目实施所需资金及使用状况，实行审计制度。审计报告和资金预算、决算一并报项目办公室审批列支。项目设立专帐管理，一支笔审批，统一开支范围，统一报销程序，统一费用管理，建立完整的财务档案。资金的使用主要用于购买、编印教材、技术材料，明白纸，购买培训器材，以及包村教教师讲课培训费补助，交通费用等。

　　四、建立监督监管机制。

　　为了保证新型农民科技培训工作的落实，区农业局成立了监督考核小组，建立了对技术人员和核心农户的评价考核制度，透过层层签订职责状，与技术人员签订了职责书，监督考核小组对培训资料、培训时间和培训效果进行严格考核，不定期进村入户抽查，透过与核心农户访谈和由核心农户填写评价表，对技术人员进行考核，按考核分数排出名次，与年度考核、职称评聘挂钩。凡弄虚作假的，年度考核视为不合格。表现突出的给予表彰奖励。对核心农户的考核，由技术人员测评和全体村民评价，考核合格的发给绿色证书，考核不合格的，继续培训直至合格为止。

　　第二部分项目实施的成效和一些成功典型。

　　新型农民科技培训项目的实施，提高了我区玉米种植、奶牛养殖、城郊蔬菜种植效益，促进玉米、奶牛、蔬菜这三个主导产业的可持续发展；促进了全区农民的科技素质的不断提升；促进了我区农业科学种田水*的整体提高；促进了常规玉米、特色玉米、蔬菜等绿色食品生产和无公害生产基地的发展；同时也促进了农技推广服务体系的建设和服务创新。在2名核心农户中涌现出了一大批种田大户、养殖大户，更主要的出现了不少自己种田、养殖，又能在本领域带给相关服务、带动更多农户发家致富的农民经纪人。

　　玉米专业核心农户孔中秀，透过项目培训和自己钻研掌握了一套因地引种，高效种植甜懦玉米的技术。他自己家里的1亩地全部种植了甜懦玉米，同时还担任一个公司甜懦玉米绿色食品生产基地的技术员，负责2个乡镇6个村*2亩甜懦玉米的生产任务，带动一批核心农户推广玉米绿色食品生产技术，合理安排轮作，亩产值达17元以上，农民纯收入达千元。还有核心农户崔玉卯凭着自己掌握的过硬技术，承包土地3亩，合理选取品种、安排播期，全部种植甜懦玉米，收到很高的经济效益。

　　蔬菜专业核心农户赵黄科，担任着南城办事处新农村的村主任，按照新型农民科技培训会的要求，认真学*种菜新知识，引进新品种，采用新技术，改变传统种植观念，科学种植蔬菜，效益稳步增长，他种植的温室，创下了亩收入28元的好成绩。具体状况如下：茬口安排：按照温室蔬菜生产工艺流程，一年两大茬，西芹――西红柿两茬生产模式，西芹7月下旬育苗，1月中旬定植，元月上旬采收上市，7月中旬拉秧，比较前向年西葫芦一大茬生产，生产周期延长，西芹秋季和*病害少，西红柿采用冬春茬产量高，采收期长，效益较好。田间管理：蔬菜整个生产期管理全部采用新技术，改变传统种植管理模式，注重科学，实行配方施肥，西葫芦吊架，并采用病虫害综合防治技术，注重西芹、西红柿品质的提高，增加经济效益，比较前几年大肥大水，缺乏科学田间管理，随意盲目浇水、施肥、喷药，生产成本大下降，田间病害得到全面控制。赵黄科温室实种面积6亩，西芹产量32千克，收入256元；西红市产量4千克，收入138元，折合亩收入27933元，效果明显。我们在新农村建设了温室蔬菜大棚生产技术培训基地，在他和其他核心农户的的带动下，全村逐渐缩减的温室蔬菜面积5年增加到24亩，到达历史最高水*，亩收入达23元，成为忻州市郊农民增收的新亮点。

　　XX区曹张乡高村是我区奶牛养殖大村，也是奶牛核心农户最多地方一个村，核心农户秦俏*经营良源忻定奶牛场，存栏奶牛6头，其中产奶牛34头，过去每头牛*均日产奶16公斤，由于多年来养殖技术落后一向没有较高的经济效益。20XX年成为核心农户以来，认真学*奶牛相关技术，从奶牛的配种输精、饲养管理、疾病防治到种植优质牧草都认真钻研，精心领会。透过把掌握的新技术运用到牛场的管理经营中，到20XX年下半年，存栏奶牛从外部观察有了明显的改善，配种方面也开始给每头奶牛建立挡案，杜绝过去的*亲繁殖，逐步使品种优化。饲料管理上以贮青为主，再加上搭配苜蓿粉和精饲料，产奶量逐月上升，每头牛*均日产奶达23公斤，经济效益也逐步提高。同时牛场也构成一套“推良种、喂贮青、阶段养、标准给、科学管理”的科学饲养规程，管理上重点抓四个环节：一是抓良种，严把母本关；二是抓防疫，严把抗病关；三是抓青贮，严把饲养关；四是抓方法，严把技术关。高村的奶牛养殖透过我们在那里建培训基地，无论是象秦俏*这样的养殖大户，还是养3头5头的小户，养殖技术上均有很大的提高，正逐步成为蒙牛、古城等国内几个大奶业集团的优质牛奶生产基地。

　　第三部分存在问题及下一步打算。

　　新型农民科技培训工作是建立社会主义新农村的需要。生产要发展，科技是关键。要把现有科学技术普及到千家万户，务必有一批新型农民。综观我区新型农民科技培训存在不少问题，一是地方*经济落后，从财力人力上还不能更好地利用国家实施项目的东风，配套必须资金更好地促进农民科技普及的有效途径，尽快提高我区农民科学种田的整体水*；二是培训专业不能与项目村产业更细致紧密地结合，虽然玉米是忻州农业的主导产业，但各县各村状况各异，比如有的村以种植红薯出名，有的村是多年的蔬菜制种基地；三是在数量有限的核心农户选取上还不能做到更具代表性、典型性；四是在培训模式和手段上尽管我们也下了很大力气，但总体效果还不是更好，同时自身的科学素质也有待进一步提高。

　　下一步工作打算，首先要充分认识到新型农民科技培训工作在新时期的重要性、长期性、艰巨性，农民科技培训任重而道远。我们经过2年的项目实施，已初步建立了一支农业科技培训的技术队伍，发展了一批合格的新型农民核心农户，掌握了一套比较有效的培训模式。在继续争取上级部门培训项目的同时，结合农业部门工作和其他农业项目的实施，用心开展形式多样的培训活动，定期回访2名核心农户，发展更多的核心农户，以带动农民走山依靠科技发家致富的道路。

总结报告8

　　光阴似箭，岁月如梭，转眼间20XX年已经过去了。回顾我在江油公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的如下几方面：

　　一、抓队伍建设

　　拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来公司领导要求对保安人员的综合业务水*要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，同时还督促他们积极参加部门领导讲授、安全方面的知识培训和消防、安全实际操技能的培训使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水*不断得到提高。

　　二、抓思想建设

　　由于我们每个的队员的综合素质、性格、均不相同，因此，我在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

　　三、日常工作和管理

　　在日常工作中我坚持做到了以下几点：

　　1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。

　　2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、、礼貌及值班工作质量。

　　3、每天坚持明确当天的工作重点和任务要求及;下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。

　　4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

　　5、妥善处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

　　6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。

　　总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

总结报告9

　　军训中，我们有一个共同的名字叫做年轻，我们有一个共同的希望叫做真诚。年轻是风，年轻是雨，我们是风雨无阻，风雨兼程;年轻是雷，年轻是电，年轻是永不言败，永远向前。年轻的心，年轻的人，在军训中打造年轻的梦想;年轻的你，年轻的我，在军训中筑造年轻的形象。

　　军训中，我们有一个同样的名字叫团结，我们有一个共同的财富叫做力量。站是一股洪流，坐是一掌脉青松。团结的力量就是因为同一个理念而聚在一起，共同合作，共同协助，共同扶持，共经风雨，共睹彩虹。在军训中，团结的集体打造着同一个舞台上的梦;团结的你们，团结的我们，在军训中合作出美好的梦。

　　年轻的人因为军训走到一起，组成一个团结的集体。军训将教会我们精诚合作，通力配合。每一个姿势，每一套动作，只有大家协调一致，才能整齐划一。任何脱离群体或不能合作等不和谐音符都将影响集体的荣誉和大家的利益。因此，在集体中充分发挥自我，同时自我又服从于集体，是每一个年轻人的必修课。在军训生活中，怀有年轻的心情，依靠集体的力量，我们就有能力做好一切;我们可以精骛八极，心游万仞;我们可以指点江山，激扬文字;我们可以击楫中流，与时俱进。我们会记住军训中的苦乐酸甜，使记忆留存美好，我们将记住彼此的深情关照，让前程携带信心。军训刚刚开始，我们会鼓起勇气和信心，在军训生活中勃发生命的本色，奔放青春的激情。

　　年轻的心情，集体的力量。秦皇汉武，唐宗宋祖，文武风骚风流人物，尽在今朝。

　　在xx月xx号那天，我踏进了我生命中的另一个转则点——xxxx职业技术学院，虽然我对它不是太了解，但是好多人都就这不错，然后我就选了这里，但是到这那儿我才发现，这个学校不错，是我心目中理想的那样子的。

　　刚开始的五天，学院的老师给我们上了一些最基本的大学生活课，让我们能够很快的了解学院的情况——虽然我没听过。

　　最另人既高兴又紧张的事是军训来了，18号那天晚上是我们班学生和我们的教官第一次见面，学生很欢迎他，都用力的鼓掌，希望接下来的11天能够很好的相处。

　　9月19号早上,在院领导的一声令下,军训开始了.每个教官都带领着学生到指定地点去军训,我们教官首先作了一下自我介绍,叫侍正全,23岁，家在江阴，简单的介绍完之后，他说了我们军训要注意哪些东西，前三天比较辛苦，后几天就轻松多了，我们也觉得很高兴能够这样的军训。

　　果然，前几天累死我们了，全身都酸痛，连楼梯都走不好，但是我们却也在其中找到了快乐，每当我们累的时候，教官都会讲笑话给我们听，让我们忘了军训的辛苦，减轻了我们的压力。到后几天，他就四处拉着我们去结盟，去吞噬别的连队，搞的好开心啊，我永远记得他带着我们四处去攻打其他的连队时的那种小邳子的笑容，很好看。

　　快乐的时光总是短暂的，11天过去了，到了阅兵那天，我们被凭为优秀连队，我们的付出总算有了成果，还有教官的教导，如果没有教官，也就没有优秀的1营3连，我会永远记得他的——xxxx教官。

总结报告 (菁华9篇)（扩展2）

——年终总结报告 (菁华9篇)

年终总结报告1

　　一．进料品质控制：

　　原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。

　　贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，XX年年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2.06%。

　　二．制程品质控制：

　　建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。

　　现场“5s”整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比较大，目前流水线上的废线已经基本得到控制；记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。

　　XX年年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学*加强专业知识。

　　20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展开：

　　1. 培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的*惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。

　　2. 在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使“5s”理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的优秀文化。

　　3. 运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。

　　4. 客诉下降50%，贴片变压器制程合格率提升至99.5%，贴片电感制程合格率提升至99.2%。

年终总结报告2

　　两年前，带着憧憬、期待、激情和尊重来到*邮政XX区邮政局，光荣地成为一名营业员。时光飞逝，20年的紧张和充实过去了。20xx是我一生难忘的一年。今年是我从学校进入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学到了很多，这让我在业务知识和生活上都收获了很多。当然，这离不开领导和同事的帮助。在此深表感激！

　　一年来，我端正了思想和工作作风，树立了“尊重工作，尊重法律”的思想。在日常工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政主人翁意识，始终保持高度的工作热情、主动性和责任感，端正工作作风，认真履行岗位职责，积极主动，以大局为重，密切配合，各司其职，服务意识强，积极为客户服务，促进我局各项业务的顺利发展。

　　作为商界顶级的综合柜，我清楚的认识到，我不仅仅是综合柜的助理，更是一个普通的销售人员，我有义务协助开展一系列工作，努力把巅峰推向巅峰。面对大量复杂琐碎的事务性工作，要强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，从容处理一切事务，力求全面、准确、恰当，避免遗漏和错误。

　　商业是展示我国邮政企业形象、反映我国邮政精神和综合素质的“窗口”。业务窗口每天面对很多客户，对每一位客户都要热情、亲切、耐心，处理业务更快捷、准确。业务员是一个企业最普通最普通的岗位。作为企业的前沿，它代表着邮政的企业形象，保持着企业在市场竞争中的优势，这与我们业务员的地位密切相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中要用真情实感沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。

　　干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。

　　在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉*了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水*，加强服务意识，势在必行。

　　快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我*凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。

　　*邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，*邮政集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们邮政集团的明天将再创辉煌。

　　在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩！”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪。

年终总结报告3

　　又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，**凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，**安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。我们在安全生产，公司制度建设，员工培养等方面作出了可喜的成绩。首先我代表公司董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。同时我也在此代表各位员工，向一年来带领全体员工一起为公司的发展，为了每个员工的*安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福。下面我代表公司就xxxx年的工作总结如下:

　　一、安全管理

　　安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。今年按照xxx的一切以安全为重的指示，结合公司xxx年发生的事故情况，从以下几方面着手开展安全工作。

　　第一从加强员工的安全意识入手，以吸取以往事故教训为主。继续强化员工的安全意识，做好新员工的安全教育。一年来，我们始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，员工安全意识有了显著提高；

　　第二是把确保安全生产当作首要和重点问题来抓，利用工地每周的生产例会，把安全意识时刻贯穿到每名职工的头脑之中，安全措施层层到位。生产安全方面，工地今年着重即时解决生产现场出现的安全隐患，要求值班员全程跟班生产，班前班中班后要随时检查和反映解决生产现场的安全隐患，并做好详细记录，总体来看这项措施对工地的安全生产作用突出，效果良好。

　　第三是抓好工地的安全防火工作。这项工作同样是我们全年安全生产工作的重点，工地配备了消防灭火器材，由于责任到位，防范措施得当，全年未发生火险事故。

　　第四方面，交通安全是各项安全工作中的重中之重，在后勤车辆管理上，我们认真执行出车领导负责制，要求每名司机做到严格按照指令，严格控制外出用车，从管车、派车到驾车，严格遵守纪律。坚持外运车辆班前会制度，保证了全公司交通安全工作的*面。

　　第五方面，对发生的安全事故坚持事故分析会制度，坚持做到三不放过。通过事故分析会，员工安全防范意思大大增强。

　　通过全公司的共同努力，去年在生产、服务等各岗位均未发生人身伤害事故，全年发生设备损伤事故一起，比往年生产事故率大大降低，员工安全生产意识得到了显著提高。

　　二、生产任务完成情况:

　　全年完成的生产任务情况如下:

　　略……

　　三、设备维护及管理

　　略……

　　四、组织管理及员工管理

　　全年我们针对公司不同时间生产实际及人员具体情况对生产组织进行了不同的调整。对员工岗位调整14人次。生产管理员两人，23#车两人，25#车壹人，**车三人，18#车两人，16#车1人，装载机1人，排土2人。进一步加强了工地的管理力量。整合了人员优势。对生产的组织按照不同的情况进行具体安排。根根据生产情况合理安排人员，调配设备。充分利用生产间隙搞好设备维修检查。根据工地情况合理安排生产时间。建立健全并坚持执行生产值班制度，完善了公司有关规章制度，尤其员工奖惩条理。进一步加强了工会组织在公司生产，管理中的作用。在日常生产管理中积极征求和采纳工会组织的意见。向党支部推荐了一批思想觉悟高，技术水*强的业务骨干为积极分子，增强了员工的工作积极性和对归属感。在党支部及工会的领导下，积极细致地开展员工思想政治工作，员工的思想觉悟普遍有一定程度的提高，工作积极性得到了发挥了。公司的组织建设和管理走向更加规范化。

　　对员工的管理上继续坚持以人为本，严格细致的工作方针。公司坚持量力而行不断改善员工的生产生活条件和待遇水*。对违反公司规定和发生事故的员工本着教育为主，处罚为辅的原则，针对每件事，每个人都做了耐心细致的工作。员工思想稳定，工作安心，极大地促进了各项工作的开展。

　　五、存在的问题

　　在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题，存在的问题主要有以下几个方面:

　　1、员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强。不能正确处理班组班组，工种与工种，分工与合作的关系。一分工就不能很好合作的现象偶有发生；

　　2、个别员工安全意识有待提高，存在不能接受别人的事故教训，不能很好地借鉴和接受以往的经验教训。

　　3、各岗位工作程序的规范性不强，标准化程度不高。

　　4、员工遵守规章制度的自觉性不够强，违反规定的现象时有发生；

　　以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面。

　　各位员工，新的一年来到了，对我们来说成绩已经成为过去，我们必须面对新的机遇和挑战，我相信在xxx的带领下，在全体员工的团结努力下，我们一定能够抓住机遇，战胜困难，迎接挑战。我坚信我们的明天会更好!

年终总结报告4

　　时光如白驹过隙，*飞驰而逝，xx年的日历已然一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨历程，我作出如下个人工作总结：

　　一、工作回顾

　　xx年是不*凡的一年，我们在xx项目胜利竣工的情况下，又喜中xx路基标，这些带给我们每一个人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于公司强大的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是我们每个员工的崇高使命。

　　xx年以来xx项目进入收尾阶段，路基、桥梁等诸多工程项目都面临着交工验收，我作为xx项目质检科副科长，在认真做好未完工程的质量控制的同时，积极带领质检科人员做好路基交验等工作。所有质检人员早出晚归，时刻盯在施工第一线，带领机械对未成型得路基进行修整，为加快路基整型进度，保证路基交验工作的顺利进行，大家经常是吃在现场休息在现场。正是在全体质检人员的努力下，我们成为xx高速第一个交完路基的标段，受到了业主和其他兄弟单位的高度赞扬，由于我们标段的突出表现，在xx高速公路竣工表彰大会上，我们标段被授予了“优秀施工企业“的称号，我本人也被授予了“xx高速先进个人”的荣誉称号。xx年6月，由于我们xx项目在xx高速建设中的突出表现，业主又将xx高速跨xx路的路基一标段交由我们继续施工。在领导的充分信任下，我被领导委派任xx项目质检科科长。在工作的同时，我也深感自己责任的重大，我积极组织测量人员进行前期的工程复测，以保证工程开工后标高、点位的准确无误。同时组织质检科人员抓紧一切可利用时间对设计院下发的工程图纸进行复核，并结合本标段的施工特点编制合理的质量计划，以保证大面积施工展开后，质量始终处于受控状态下。

　　二、存在的不足及改进措施

　　1、业务水*有待提高。作为一名项目质检科长，应该既要深谙业务，更要有超前意识。在工作过程中，我发现自己的专业知识还不够，要想成为一名优秀的质检人员，我的差距还很大，同时在工作安排上也是不够细心，工作提前安排方面还做得不够好。在以后的工作与生活中，我会利用业余时间多学*些专业知识，向有经验的前辈多请教，同时在今后的工作中，会将工作提前安排妥当，加强自身的专业知识的同时，不断地提高的自己的超前意识。

　　2、工作情绪波动大，有些懒惰，工作不够扎实。在工作过程中有的时候，总是找理由说服自己不要过于认真执着，存在得过且过、做一天和尚撞一天钟的思想，这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。在以后的工作中，我会端正自己的态度，不断的磨练自己的意志，以*和的心态，在自己的岗位上发挥自己的光和热。

　　三、思想方面

　　不经历风雨，怎么见彩虹。锻造自我是每个人必经的路，在以往工作遇到困难时，我也抱怨过，也动摇过。通过对问题的反思，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极还是散漫停滞都在于自己。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，又是待遇不好，又是工作不顺心，说这些又能解决什么问题呢。与其诅咒黑暗，不如点亮光明，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应该积极主动去寻找解决之路，不让问题搁浅。办法总比困难多，多动脑筋想办法，没什么解决不了的问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己!

　　四、20XX年工作计划

　　总结过去是为了更好的面对未来。20XX年是发展的一年，也是我们公司实现经营管理目标的重要一年，在新的一年里，我的工作有如下打算：

　　1、建立起完善的质量管理和控制制度，严格贯彻执行“自检、互检、交接验”三检制度，采取有效的预防措施，杜绝质量事故的发生。

　　2、严格贯彻执行总公司的“五比五创”和“十制”制度。

　　3、抓好质检科全面工作，做好施工过程中的质量监督检查，杜绝施工中出现质量不达标的现象，力争工程合格率达到100%。

　　4、做好到场材料的检验及报检工作，坚决杜绝不合格材料进场。

　　5、严格执行公司的各项规章制度，规章制度的执行率100%。

　　6、内业资料填报及时准确，达到监理及业主的要求。

　　7、做好对实验仪器及测量仪器的全面管理，建立起各类仪器台帐，并有交接记录，年末对仪器盘点一次。

　　8、组织好施工过程中的检验和实验，并对检验和实验结果进行评定。

　　“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”.我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，当我们迈过一道道坎走向明天的时候，我们应该坚定自己的步伐，在自己的轨迹上，不断的前行，点亮自己，锻造自我，相信成功就会在眼前!

年终总结报告5

　　一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：

　　一、思想政治方面

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学*政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

　　二、工作态度方面

　　作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。

　　三、专业技能方面

　　过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

　　在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水*，积极参加各项新业务的开展。

　　四、下一年的展望

　　20xx年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水*更新方面跟上时代的发展需要。在20xx年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水*。

　　希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

年终总结报告6

　　今天是XX-7-13，实践第二天，袁佳在昨天晚上短信通知大家七点五十分在松一楼下集合前往徐州云龙区医院，为了防止出现迟到的情况，提前十分钟，不过还是有各种不尽如人意啊。当我们坐上47路时已经八点半了，计划总是赶不上变化快，*时不坐47路的时候，车就超级多，偏偏坐的时候就没有车，那叫一个纠结啊。我们在中山饭店下车后，就一路上询问大叔大妈，终于找到了目的地，只是有些让人失望，规模比较小，属于社区服务站。于是，我们商量之后临时决定改变研究对象，使用就*原则，去刚刚路过的徐州老年病医院。

　　返回之后，没有一会儿就到了，在大组长袁佳做了简单的实践注意事项讲述之后，三个小组就开始工作了。今天的观察指数表有所变动，根据昨天亲身实践的感受，作出了一些相应的调整，一些没有办法观察到的或者说简单的咨询都不能实现的就果断的去掉了。因为这些可行性都太低了，硬加进去会严重偏离，影响实践任务的圆满完成以及实践报告的纂写。

　　进入大厅，我们第二小组巡看一遍之后，就乘坐电梯直接到达十楼，在电梯中与一位大妈简单的聊了几句，这位大妈的工作就是负责电梯的上下，因为医院有很多病人、家属都是老年人，对一些电子设备不能娴熟操作，我觉得该医院在这方面做得很不错，为病人考虑了很多，说明医院重视病人就医的环境。到十楼后，走入楼道就觉得很拥挤，很压抑。转过一圈后，也没有看到什么对我们有用的信息。于是，我们三个决定咨询一下。看到一位医生有空，我们敲门进去之后，说明了我们的来意，这位医生阿姨热情的招待了我们，可能也是觉得我们学生也不容易吧。嘿嘿，医生简单对医院做了讲解，并且告诉我们老年病并不是老年人得的一种病，还给我们普及了一些生活常识，这位医生粗略的说了事业单位的工作，都是固定工资，但是五险一金之类的福利都有，工作压力也比较小，对工作环境也比较满意。

年终总结报告7

　　根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。

　　一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

　　一、完成的主要工作：

　　1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

　　2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

　　3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

　　二、加强学*，注重提升个人修养和综合素质

　　1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

　　2、认真学*财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的'培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　4、不断改进，讲求学*效果，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

　　三、存在的不足

　　尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

　　1、理论水*不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学*，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水*的提高。

　　2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

　　3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学*用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

　　四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

　　1、不断学*、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

　　2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水*和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

年终总结报告8

　　我叫xx，于20xx年度开始担任我xx公司财务部副部长一职位至今已有20xx年，日常的主要工作资料是负责我xx公司日常的记账，与审核报销单据等工作。作为公司的一名财务负责人员，我深知自身工作的重要性，与岗位职责重大性。作为一名财务部门副部长，我务必树立坚实的党政意识思想，树立正确的世界观，人生观，与价值观，建设正确的利益观念与权力意识。因此，我在工作中不断地锻炼自身的各方面潜力，努力学*提升自身的各方面素质，在工作中我时刻严格要求自己的各项工作细节，建设完善的工作作风，较好地完成了公司部署的各项工作任务，为我xx公司带给最高的财务效益。现将我在xx公司工作的20xx年度工作状况作出如下总结报告。

　　一、深化学*建设

　　在我xx公司工作期间，我时刻注意自身的素质建设，不断深化加强自身在各方面财务工作的技术技能，强化自身的财务方面知识，并且不断坚持学*党的新政策，新思路，提高自身的党性性质，力实加深自身的道德修养建设。在xx公司工作的20xx年度，我透过公司所安排部署的各项工作任务，学*和建设自身的各方面技能。我始终坚持将党政思想学*，与财务理论学*放于工作首位。用心参加公司组织的各项学*工作与各种形式的学*活动，并在工作之余也不断的提高自己的理论学*水*，利用全新的知识理论来充实自己的头脑，提高自身的思想觉悟，进一步加强自身的职责意识建设，提高自身的工作效益。并将所学到的各项理论知识运用到自身的工作岗位之中，并努力做到结合工作实际，将思想政治学*与忠诚企业，寸*期也财务发展实际相结合。

　　二、工作建设状况

　　在我xx公司20xx年度的工作中，我全身心的投入我公司财务部门的工作任务之重，配合各个领导以及上级部门的指导，严格遵循公司相关与财务部门的各项条例制度，认真履行自身的各项工作职责。在上级领导的正确领导下，我将工作的建设在规范，严格，仔细的基础上，力实于完善的做好各项财务工作，履行财务副部长的工作职能。

　　一是重视工作基础。在实际的财务工作之中，我十分重视会计基础工作规范，用心辅助我财务部长做好各项财务管理制度的落实工作，加强公司日常的会计核算与财务管理工作。在工作中，我不断加强自身的财务会计基础工作，并全面建设审核岗位工作，严格检查各项财务记录的正确，以及准确性，要求我财务部各相关人员定期做好各项财务清理工作，并将财务清理工作当做一项日常工作来执行，并严格要求各个财务部门人员的职责意识，加强职责分配式管理，落实各项职责制度，确保财务工作的有效运行。

　　二是加强工作力度。在财务工作中，我严格按照我xx公司的财务管理制度，管理我财务部的运营工作，在工作中，我着重加强公司的资金流动管理，严格审核和保管各项收款，付款报销单据，确保我xx公司的财务资金安全，合理控制资金的流入与流出。并在此同时，认真对各项收入，与支出单据作出严格的审核，对照查看单据记录，检查库存资金的详细存入，流出记录，从而对各项收据进行严格的审查与报销，确保我公司各项资金的准确流动，保证我公司资金无分毫之差。并且，我还认真对公司的每一笔项目记录进行细心而又仔细的记账工作，保障记账清晰，资金活动清除明了，在记账后还对各项记账数据以及会计科目进行审查，确保记账的准确性，做好各项本职工作职责。

　　三是关注国家政策。在强化我财务部门以及我自身的工作力度的同时，我还用心关注国家的各项财税政策变化状况，及时学*国家的新型财税政策，认真整改完善我公司财务部门的各项财务规章制度，使得我公司的各项财务工作贴合国家的相关财税政策规定。

　　四是坚持本职工作。为坚持实行我财务副部长职位的本职工作，我用心协助我部门领导以及其他部门领导人员，开展各项工作任务。在工作期间我任劳任怨，不畏艰辛，不计较个人得失，将我xx公司的利益建设作为我的终身工作目标。由于我财务部的工作性质，每当公司有资金财务方面的项目工作发生时，我部门就开始了繁忙的工作进程，在公司盈利期间，我公司财务项目繁多，资金相关流动复杂。因而，我部门的各项工作任务也较为繁重，作为我财务部门的领导人员，我更是承担着极其重要的工作职责，为做好各项财务工作，完成好公司安排的各项财务任务，我坚定克服各种困难，采取多种方法和措施，解决在此期间任务重，任务杂的问题，切实的为公司的财务利益流通做出贡献。

　　五是坚定工作原则。在我从事财务部副部长职位的xx年中，我一向坚定清正廉洁的工作准则，坚持自身的工作原则。坚决反对挥霍收礼等腐败行为，建设完善自身的工作作风。虽然在财务副部长这一职位上，我承受着方方面面的压力，官位的全力与接触利益也充满着极大的诱惑力，但是我始终坚定自身的工作准则，绝不打破自身的工作原则，我用心以*员的高标准，高党性要求自己执行每一项工作，实际维护，保障公司的利益基础，为公司的本质效益带给坚实保障。

　　回顾20xx年度的工作，我公司的财务效益的到了显著的提高。对此，我感慨万千，这一提升是对我工作成绩的突出体现。虽然在我的努力工作与辅助下，我部门的各项工作任务完成状况较好，但却仍存在有差距与不足。在未来的工作中，我将总结本年度的工作经验，切实改善工作措施，争取未来的各项工作都能够获取更大的成效。

年终总结报告9

　　自进入单位*一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙下，我迅速的融入群众，进入工作主角，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余透过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，透过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的潜力。现将一年来的工作、学*状况简要总结如下：

　　一、思想上严于律己。

　　工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。透过对*精神的学*，进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水*。

　　二、业务上勤学好问。

　　*常主动向领导、同事请教，用心参加各种形式的学*，个性是参加了20xx培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。

　　三、工作上保质保量。

　　日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性；二是高效办理证照，确保100%在承诺时限内办结，且无因疏忽返工；三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。

　　回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了务必的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后务必加强学*，努力提高思想认识水*和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作潜力，力争更好的为人民服务。

总结报告 (菁华9篇)（扩展3）

——月总结报告 (菁华9篇)

月总结报告1

　　时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。

　　本人是于20xx年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学*专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实*置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问。

　　但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外，成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学*、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。

　　从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。

　　到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学*了新的知识和经验。

　　还有就是本人在这将*一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学*别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。

　　另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有：澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：58*方户型要增加采光口;6号楼2单元81*方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多*方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。

　　总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望20**年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

　　1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a、控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗*稳的心态去面对工作和生活。b、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的*惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学*。

　　2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

　　3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

　　4、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

　　5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

　　6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

　　8、加强自身学*，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

　　最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。

月总结报告2

　　回顾20xx年9月的出纳工作，没有取得太大的成就，主要处于自己的疏忽，差点为公司带来不必要的损失，还好以及时得到处理，作为公司出纳我会吸取这次教训，引以为戒，把日后工作做得更好，在不断改善工作方式方法的同时，我作了如下具体工作：

　　1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。现金收付的，要当面点清金额，及时收回各站所工时费项目收入，并统计。对每个款项都开出收据；发票；将及时收回的现金存入银行，从无坐支现金。

　　2、每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏。

　　3、员工外出借款无论金额多少，都须领导签字，批准并用借支单借款。

　　4、保管好支票及贵重物品

　　5、熟悉银行业务。

　　6、完成领导交代的工作。

　　今后的工作计划：

　　作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

　　1、学*、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水*和知识技能。

　　2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。

　　3、出纳人员要恪守良好的职业道德。

　　4、出纳人员要有较强的安全意识，保管好现金、有价证券、票据。

　　以上是我*一个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学*中我还应不懈的努力和拼搏，做好出纳工作，努力实现自己的人生价值。

　　在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢。

月总结报告3

　　一．仓库制度建设情况

　　物资管理制度的建设：

　　1.《物资管理制度》、及附相关表单的设计目前已经与各部门主管进行讨论、发文，表单已设计好。经与各部门沟通，适合本公司的实际流程。

　　2.制度建设出现的问题：制度未对各部门主管进行培训、各部门也未将制度精神传递至执行层；制度执行情况较差，各流程沿袭老流程操作，缺少执行力度，和监督；

　　3.改变此现状的思路：对各部门主管进行该制度培训，并要求各部门主管将制度精神传递至执行个人；仓库对各流程做好把关工作，在收发料过程中进行控制。行政部门对各相关部门违规现象进行监督、考核。

　　4.需得到领导支持的问题：领导重视此制度、支持此制度的执行；此制度在执行的初期，会出现新老交替衔接问题，望能得到领导和执行层的理解。领导能抽空对此制度的执行情况进行关注和监督。

　　仓库人员岗位职责：

　　1. 本月内已完成仓库各岗位岗位职责；

　　2. 存在的问题：目前岗位职责未进行正式的审批，还未开始正式执行。

　　3. 整改思路：再次与李主任、程总沟通，元月初内能审批后再开始执行。

　　仓库组织架构：

　　1. 本月内已完成仓库组织架构；

　　2. 存在的问题：目前仓库组织架构未进行正式审批，还未开始正式执行。

　　3. 整改思路：再次与李主任、程总沟通，元月初内能审批后再开始执行。

　　二．仓库团队建设情况

　　1. 目前团队建设的主要任务：稳定老员工、提高仓库人员的团队协作精神、服务意识、成本意识。

　　2. 团队建设的进展：目前仓库意向离职人员6名（万顷、孙细苗、宋元胜、杨群、孙允、高丹），其中离职人员3名（孙细苗、宋元胜已离职批准，高丹试用几天后自动离开，杨群12.29日自动离开），其余人员经沟通和做思想工作暂时稳定；仓库人员协作意识有所提高，能出现协助其他同事做本部门的工作；

　　3. 识需加强；还未对部门人员仓库管理相关业务技能发面的培训。

　　4. 整改思路：下月内开始对仓库人员业务技能发面内部培训1-2次；多与仓管员沟通，稳定老员工，激发新员工加快学*物料和流程尽快进入本岗位工作；开展部门人员不说“工作禁语活动”。

　　三．仓库规划情况

　　1. 仓库区域规划情况：本月内仓库待检区、备料区、办公区、次废品区、存储区已规划好。

　　2. 存在的问题：目前只有备料区投入使用，待检区、次废品区、办公区还未按规划目的开始投入使用。存储区未进行栅栏围隔、办公区未进行修建，无办公桌。

　　3. 整改思路：待检区、次废品区下月内投入使用；仓库栅栏围隔结合公司技质部、财务部、采购部、仓库办公室的确定后与李主任、程总沟通，能确定栅栏围隔事宜；办公区的修建与李主任、程总沟通确定仓库办公区修建事宜。

　　四．仓库人员物料、业务熟悉情况

　　1. 仓库人员物料、业务熟悉整体情况：仓管员整体物料熟悉程度差；业务流程不熟练。新员工不能尽快上岗；各仓管员因为物料只了解相对应的责任物料，无法做到顶岗作业。

　　2. 整改思路：下月内将收料方式由各仓管员只验收责任物料变换为每天制定责任收料人收料的模式，通过收料达到每个仓管员熟悉所有物料的目的；责任收料人将当天收到的物料数量与对应责任人进行数量交接，达到相互监督、相互熟悉物料的目的；倡导仓库人员相会协助，通过协助收料和发料达到交差熟悉其他人员的责任物料、提高团队协作意识的目的；

　　五．仓库次、废、呆滞料处理情况

　　1. 次、废、呆滞料处理整体情况：所退次、废、呆滞料约占90%，计划1月5号前完成所有退料95%以上。

　　2. 次、废、呆滞料目前退货83次。

　　3. 未退货次、废、呆滞料退料清单。

月总结报告4

　　20xx年上半年，在酒店总办的正确领导下，市场营销部全体员工本着 “与时俱进，勇于创新，顽强拼搏，奋发向上。”的精神，“以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题。”的宗旨，锐意改革，勇于创新，在人员不齐的情况下，齐心协力，为完成酒店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理、销售收入和市场开拓等方面均取得了一定的成绩，迈上了新的台阶。现将主要实际销售收入、主要完成工作、经验体会及下半年工作打算汇报如下：

　　一、 实际经营收入：

　　今年截止6月份，共接待各类型会议 批次，其中系统内会议 批次，较去年 批次 ；系统外会议 批次，较去年 批次 ，会议房费实际总收入 元，较去年 ，零客房费实际结帐总收入 元，较去年 元增长 ，旅游团队房费实际结帐总收入 元，较去年 元减少 ，餐饮实际总收入 元，较去年 ；会议室实际结帐总收入 元，较去年 ，实际结帐总收入 元，较去年 。

　　二、 主要完成工作：

　　1、会议接待市场：首先销售部认真贯彻酒店领导关于重点维系好烟草系统内市场销售的指导思想，同时注重加大系统外会议的促销和开发，在每月初及时了解本月的会议信息，注重加强与烟草系统各处室的联系，定期拜访，对会议的各项要求进行一一落实，与相关部门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。在系统外会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，尽管酒店有着自身硬件条件的约束，尚不具备接待大型的会议，但还是有针对性的着手加强了对中小型的会议市场

　　的接待，半年来，我们逐步的开拓了一批新的商务会议客源，如：有色金属协会、武汉会议培训中心、顶立公司等会议，同时注意加强了与会展公司、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待*台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。

　　2、零客市场方面：

　　*些年，长沙酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的现象更为严峻，在过去的半年来我们将改变酒店零客市场的份额放到了销售工作的重中之重，针对协议客户也加大了回访和接待服务质量。特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时了解客人反馈信息，和客户的消费动态。

　　3、旅游团队市场：

　　团队市场一直是酒店的一个销售空白，为开发这一市场，在通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，并通过登门拜访、E-MAIL、信息*台、传真等方式进行了宣传工作，在4月份后，我馆旅游团队接待已经颇为成熟，且宾馆的知名度也已经提升，一定程度上弥补了会议淡季酒店的客房闲置，提高了客房入住率，同时带来了一定的经济效益。

　　4、为了拓宽销售宣传渠道，利用网站和信息*台，定期加强了与客户的沟通工作，一方面进行酒店的宣传，一方面及时进行信息祝福和问候，在宣传的同时拉*了客户之间的关系。

　　5、加强了与网络订房中心的合作，网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择方式之一。为于网络订房中心实现资源共享、市场共拓，酒店拟以返点

　　的方式，选择了10家左右的订房中心，进行合作，如阳光旅行网、扬帆订房中心、易家网、携程等等知名订房中心。

　　6、加强内部管理和培训工作。

　　面对上半年较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学*与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。

　　三、 工作中出现的问题及不足

　　1、销售队伍不稳定，由于种种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。

　　2、信息的捕捉和处理能力有所欠缺，具体表现在：A、缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理能力，加强内部的沟通交流。

　　3、宣传力度部够大，有待提高。

　　4、市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。

　　四、 下半年的工作计划和打算

　　古人云：“兵马未动，粮草先行。”今人云：“思路决定出路”。市场营销部将及时调整营销计划策略，勇于开拓创新，加强学*，团结奋进、敢挑担子，发挥营销的开源创收龙头作用，，加大商务、协议和零客市场的促销与开发，继续收集信息争取一定的会议客源，适量的开发一定的

　　旅游团队市场，走可持续发展的路线现制定如下工作计划：

　　1、 继续做好系统内部会议的接待工作同时，加强会议促销，打造金叶的会议接待品牌。积极寻求组织省内外会务客源，重点放在一些企业经济类的商务会议、学术研讨、培训班会议和事业单位的会议。

　　2、 加强婚宴、喜宴、生日宴会等促销，增加高档旅行社指定用餐，增加团队自点餐和风味餐消费。

　　3、 加强商务促销和协议签订散客市场客源的开发，提高酒店的知名度，增加系统外散客的市场份额。这是我们酒店客房追求的另一个最主要的客源市场，要在有限的房数实现客房利润的最大化。在开拓散客市场，重点是周边市场，其次是省内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点目标将移向省外，象广东、上海和北京等等来长沙出差人士群。为此：

　　（1）参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。

　　（2）针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮方面享受不同程度的优惠。

　　（3）根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。

　　（4）大力发展长住客户，特别是长包房的促销。

　　（5）加强网络促销力度，拟以返点和积分奖励的形式来扩大网络订房中心的订房。

　　（6）建立健全VIP客户接待程序，制订VIP客户申请表并制作酒店VIP卡。

　　4、合理并适量的开发旅游团队市场，作为酒店市场的一个补充市场，尽量做好调剂，在会议淡季加大团队销售，并定位于一些档次较高的团队市场开发。

　　5、加大内部和外部宣传和促销工作。通过人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等等方式，来吸引更多客人的关注，并最终带来经济效益。

　　6、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

　　7、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水*。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。

　　市场纵有千变万化，销售独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充满挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造营销部的新形象、新境界！

月总结报告5

　　厨房方面存在较多的问题主要表现在一下几个方面：

　　一、菜肴方面：

　　1、上菜速度慢（影响菜肴的质量及口感）；

　　2、主食：

　　例如：前台点饺子1斤，随后接到退单退半斤，剩下的半斤找不到；

　　3、菜肴进货的质量不保证，造成客人投诉； 例如：龙井虾仁采购所进回的货物远不如从前，导致客人投诉；

　　4、菜肴的口味做不到始终如一；

　　5、青菜清洗不干净，出现虫子现象；

　　6、菜肴合理的利用与搭配，降低成本；

　　二、员工礼节礼貌、仪容仪表及工作状态：

　　1、见到领导未及时问好及打招呼；

　　2、工装、工牌佩戴不整洁；

　　3、员工在岗期间操作不规范及倚靠、坐粘板等；

　　4、当班领班未起到“兵头将尾”的作用；

　　5、通过起火事件需加强对员工防火意识的培训及防火知识的贯述；

　　三、节能降耗：

　　1、结餐后做到人走灯灭；

　　2、拿取冰鲜物品冰箱门开启时间较长；

　　3、灶台使用完毕及时关闭煤气阀门及排风；

　　4、度绝及禁止长流水现象；

　　下月计划：

　　一、对防火知识像员工展开细致入微培训；

　　二、对员工本职工作及操作流程进行考核；

　　三、督促员工将节能降耗做到无浪费；

　　四、监督菜肴的出品，保证出品的质量及始终如一的口味 ；

　　五、原料出品前，检查菜肴的.卫生，做到干净整洁；

　　六、保证原料的进货与供给渠道，做好原料质量的验证；

　　七、加强员工仪容仪表的标准化及个人卫生的规范化；

月总结报告6

　　20xx年10月,为了迎接15级新同学,帮助他们尽快融入到公共管理学院这个集体中,让他们更好地适应大学生活,也为了丰富同学们的课余生活,由院学生会主办的以”律动青春 魅力公管”为主题的15级迎新晚会于10月20日在学校篮球场成功举办,为新生们提供了展示自我,沟通交流的*台。

　　为了扬长避短,不断完善，现对此次晚会的全部流程及内容总结如下:

　　一、 前期准备

　　（一）宣传与报名

　　1、前期宣传

　　本次迎新晚会宣传仍采用文艺部成员走寝的方式，对迎新晚会进行宣传和介绍,鼓励同学们报名参加,在舞台上展示自己的才艺。走寝期间,文艺部副部负责记录大一新生的特长与爱好,方便接下来的节目安排和演员的选拔。但由于走寝当天许多大一新生，尤其是女生不在寝室，致使我们对新生的了解不够全面，宣传工作也未达到较为彻底的程度。以后此类情况应尽量避免，在走寝前就应该通知到位，确保新生们能够透彻地了解到迎新晚会的相关信息。

　　2、节目报名

　　报名工作主要由广播站干事负责。其中，因为女生人数众多和报名要求的不同，女生上报的节目数量较多，尤其是歌曲类节目。而且新生对文艺晚会抱有的态度不是很端正，节目质量欠佳，但也不乏高质量的节目。

　　3、主持人筛选

　　本次晚会主持人表现非常出色，能够在念错稿时面不改色，从容地改正并继续进行节目主持。不过我们也应该对参演的主持人要求更严格些，让他们更加重视主持工作在迎新晚会现场的重要作用。

　　这次参加选拔的主持人数量少，但是质量普遍比较高，所以为广播站节省了

　　许多挑选和选拔的精力，主持人自身也积极背稿，为迎新晚会的出色演出打下了基础。

　　二、 审查排练

　　（一）审查节目

　　本次晚会一共开展了三次节目的正式审查，不仅如此，我们还确保每个节目两天就会由文艺部的副部和干事审查一次，监督和督促节目的进程。每个节目也都有安排副部和干事负责，所以节目的整体进步效果较为明显。但由于文艺部成员工作分配不够细致，且副部和干事还有演员的时间不能统一，每次审查节目的时间不充沛，考虑到关寝时间，不能细致地指导演员表演上的缺失。以后应该争取抽出白天时间来审查节目，指导节目进程，这样效果应该会更好。

　　1、 一审：

　　由于干事通知到位，演员也比较积极，所以现场效果还不错。但是由于个别节目的演员未到场，给评委和参演人员都带来了许多不便，有些节目变动频繁，也给审查工作带来困难。希望以后的正式审查时，通知演员都要按时到场，不能因为其他活动而耽误学院同学的集体活动，给别人带来不便。

　　2、 二审

　　虽然一些节目排练不到位，但其他节目都已成型，审查现场也商量安排了每个节目的服装问题，与信息部协商了背景音乐及音效的播放问题，所有工作都已安排到位。

　　3、 三审

　　此次审查，让大家对迎新晚会的成功举办抱有了坚定的信心，所有演员的表演都非常出色，服装音乐等问题也都得到了解决。

　　（二） 节目排练

　　1．开场舞：开场舞的练*，是采用干事先学*再教授其他同学的方式。由于舞蹈本身的选择有问题，偏离了开场舞的特色：劲爆、带动气氛。不仅如此，刚开始练*舞蹈时，演员们没有意识到开场舞的重要性，负责舞蹈的副部和干事没有做好监督和督促作用，导致开场舞进度缓慢，效果不佳。第二次审查后，我们主要针对舞蹈出现的各种问题进行了修改，为后来她们精彩的演出打下了基础。为避免此类情况再次发生，下次迎新晚会开场舞的排练需要注意以下三点，第一要仔细挑选舞蹈，第二要随时监督随时督促，第三要提高演员对开场舞的重视程度。

　　2. 舞台剧：这次的舞台剧剧本很好，积极向上，不仅有内容也有深度，而且舞

　　台剧排练次数较多，很好的提高了节目的质量和效果。唯一不足的一点，就是舞台剧人数太多，以后尽量可以把舞台剧的人数缩减到4个左右，可以一人饰多角，避免舞台上出现混乱场面。

　　3. 体育部小合唱：节目是由大二学长自行排练成型的，大一的干事觉得自己没有发言权，不能指导学长们的表演。为解决此类问题，以后大二的节目都应由同级的文艺部副部负责。

　　三、后勤工作

　　1、经费申请

　　批预算时需要向辅导员老师说明每项物品的用途及它的必需性，预算内容要尽量细化。

　　2、用品采购

　　晚会所需的物品主要由宣传部、生活部、广播站共同采购，总体来说完成情况较好。遇到采购的用品不能开具发票、无法报销的情况，费用只能由相关人员来分担。所以今后为了避免或减少此类现象的发生，在采购前就要寻找购买物品可以开具发票的商店，最好在正规的大型超市进行采购。

　　3、演员服装

　　这次晚会并没有在服装店租借道具和服装，节目中的服装都是演员自己寻找，或是由文艺部干事帮助借到的。以后如需向外界租借服装，要早做准备，避免意外状况的发生。

　　四、 晚会演出

　　此次晚会突发状况很多，而且都难以解决，但文艺部成员反应灵敏，迅速排除困难，晚会还是顺利举行，并达到预期了效果。

　　1、话筒:

　　话筒是晚会最重要的道具之一,是晚会顺利进行的基础，话筒的正常传递直接决定着演出的效果。在晚会开始的前五天，话筒方案就已由副部和干事共同讨论完成，但由于有些节目的变动和一些节目演员人数太多，导致话筒方案不能准确的实施，经过了许多次修改，直到演出当天，话筒方案还有变动。今后在遇到此类问题时，要尽量避免话筒方案写得太过复杂，不实用，增加话筒方案的正确性和实用性，并且在方案确定之前要实际试验过，可行后再打印。

　　2、视频和ppt

　　由于大活的设备老化，导致投影仪连接线断掉，不能正常地播放ppt和视频，信息部成员的工作效果不能向大家展示。为避免这个问题的再次发生，以后不管什么活动前，都要确定现场的各种设备，如音响、灯光、投影仪，能正常运行，如有问题，要提前解决或通知到相关责任人，提早保修。

　　3、晚会当天的工作分配

　　由于副部事前未能细致地安排晚会当天的工作人员和相关责任人，划分每个人员需要负责的工作。导致晚会当天，有些工作没有人做，而有些人身兼多项工作。下次这种活动前，要细分每个人的工作，包括工作的内容、时间、地点、要注意的事项等。如果谁负责的工作出现问题，直接找相关责任人，追究其责任。而且每项工作的负责人要一直待在他的岗位，直到工作完成或者上级指派其他工作，在此之前不准随意离开。

　　4、善后工作

　　晚会结束后，学生会大多数部门成员和演员都能留下帮忙。善后工作是主要由文艺部来完成，文艺部成员不到最后都不能离开。而且晚会结束后也发生了一些物品遗失事件，在以后的善后工作中，如果发现任何有价值的物品，都要交给副部代为保管，找到物品的所有者，不能随意丢弃。

　　5、策划与实际不相符

　　晚会前一个月，文艺部就已将迎新晚会策划方案写好，但是我们的许多工作并未与策划保持一致，有时策划成为仅仅的书面文件，没有被落实到实际当中，许多的问题和困难都没有根据策划书上的内容解决，只是凭借个人经验和观点解决，太过主观。策划本来就是规划活动进程的最主要的文件，既然已定策划，大体内容就应该按照策划书上正确的内容实施。这样，工作才能做到按部就班、顺利地进行。如果现场有其它变化再采用其它灵活方式解决。

　　总体来说，此次晚会受到*、导员和观众们的好评，虽然晚会准备现场有些混乱，但问题都被顺利地解决。晚会汇集了所有演员和学生会各部成员的努力付出和辛勤汗水，这些努力在晚会精彩的演出中展现得淋漓尽致。不仅如此，也让文艺部的干事得到了很好的锻炼，让他们了解到整个晚会的流程和具体工作，相信在以后的活动中，这次晚会的经历能让他们可以顺利地策划、组织、处理相关活动，给予他们丰富的经验和教训。

月总结报告7

　　为了响应20xx年全国安全生产月“强化红线意识、促进安全发展”这一主题，根据公司文件精神和要求，结合项目部实际情况，组织开展了安全生产月活动。项目部领导高度重视，建立活动领导小组，编制活动实施方案，严格部署，积极实施，充分调动全员积极性，强化安全意识，提高安全素质，现将我项目部活动情况总结如下：

　　一、领导重视，严格部署

　　项目部在收到关于开展安全生产月活动的通知后，项目部领导高度重视，迅速组织项目部管理人员召开会议，决定成立安全生产月活动领导小组，由项目经理任组长，项目书、记副经理任副组长，下设活动办公室，制定出了切实可行的活动实施方案，严格部署，明确分工责任。20xx年6月1日，由公司项目安质部组织，项目管理人员、施工队负责人、工班长及主要工序责任人参与，召开了项目部20xx年度“安全生产月”活动动员大会，宣传了活动的目的与意义，提出了活动的安排与要求，明确了任务与责任。

　　二、宣传培训，形式多样

　　第一，深入宣传。由安质部组成咨询小组，地点设在施工现场办公室，开展安全咨询日活动。施工现场悬挂安全生产标语，向施工人员发放安全生产手册，咨询小组全天为施工人员解答安全生产知识疑问。

　　第二，事故警示教育。组织观看《盲洞？迷途》、《生产安全事故典型案例盘点（20xx版）》、安全教育微电影《生命刻度》、安全生产情景剧《*安是福》、等宣传片；观看典型事故案例视频、图片，通报了20xx年发生的安全生产事故，反思事故原因，汲取教训；以ppt的形式展示施工队20xx年至今施工生产中出现的问题，分析原因，总结经验教训，提出了后期施工安全生产中的要求。

　　第三，知识竞赛。在全体管理人员中以试卷形式，开展安全竞赛活动；组织作业人员进行安全竞赛游戏，充分调动了全员的积极性，尤其是让广大作业人员更加理解安全生产的重要性。

　　第四，专家讲座。邀请专家为农民工进行安全培训、安全法制教育和职业技能教育。

　　三、落实整改，加强防范

　　针对隐患，落实整改。活动领导小组分组深入现场，检查安全生产情况，结合现场实际，向施工人员宣传安全生产知识，特别是安全帽、安全带等防护用品的正确使用，对存在的安全文明施工问题，提出了整改要求，现场可以整改的要求现场立即处理，需要整改时间的下发整改通知单，要求在整改时间内完成整改并复查合格。整个安全生产月期间，组成措施到位，并未发生任何安全生产事故。

　　结合实际，加强防范。结合项目实际情况和重庆天气情况，进行了消防应急演练。依照重庆历史天气，后面将面临几个月的高温天气，项目部组织人员对项目施工现场材料堆放区、库房等火灾易发地点进行了重点布置，对现场消防设施进行了改进。同时要求施工队做好夏季高温保障急救措施，准备好医用品和救护用品以及防洪防汛措施。

　　通过开展安全月活动，对存在的问题和隐患及时的进行了落实和整改，广泛的宣传了“强化红线意识、促进安全发展”这一主题，提高了全体人员的安全意识，尤其是安全事故教育给了广大施工人员警示作用，相信在今后的施工作业中，会更加安全规范的施工。同时，活动中涌现出一些安全工作做的好的班组和个人，项目部给予了奖励，同时要求各活动小组就活动情况进行总结，找出自己在管理上存在的不足，在今后的工作中取长补短，更好的为项目部安全生产作出贡献。

月总结报告8

　　6月初到现在，我已经在公司工作9个月了。作为一个初来公司，刚开始还有些担心不知如何与同事共处、如何做好领导给予的工作。但是这9个月以来，在公司融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了对公司产品和业务的认识，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了部门的工作流程，最重要的是接触和学*了不少的相关业务和客服知识，能顺利地完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

　　这段时间所收获了的一切，现在做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水*。同时也感谢领导能有时间浏览一下这份用心写但不成熟的总结，感激领导能从总结中指出我不足的地方，帮助我和公司一起成长，谢谢你们。

　　当时怀揣着对青春的追梦来到联合通信，最先认识的是方总，她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，在工作中遇到困难时，她总能给你最及时的帮助;接着认识了杨总，他就像在战场上洗礼出的一位很有激情和活力的军官，无论是他在工作还是谈客户，思路永远都很清晰，语言组织能力很强，他做联展部的主管时，我成为了这个部门的一员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用;9月份的时候，公司又添了一位女主管，主要负责客服，也是现在我的主管，她温柔中充满激情，成熟中充满自信，博思中充满干练，她能宽容你偶尔做错事，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的前程考虑。能在她的部门工作，我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到焦总以后，这些说法都不成立了，她很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉她就象挖金人，她总能在任何人身上挖掘到发光点，在她眼里任何人都是包着黄金的石头，而她就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。她爱她的员工，爱她的工作，她愿意帮她的员工承担压力，同时很多时侯都是最晚离开办公室的人。在漫长的职业生涯中，感谢这些领导的支持和呵护。

　　七月份、我的心态改变及行为模式的变化

　　记得有一次主早会谈到了目标，设定目标使我明白了无论任何事情只要你自己不给自己概念，自己不局限自己的思维，设定好目标，做好行动计划，坚持不懈的去努力，奇迹终会发生的。这个早会无意间给我带来了一种全新的概念，让我突破了以往自己的狭隘的认识，看到了更广阔的天空。我通过这个早会把原先的观念都抛开了，学会了从另一种角度来看待问题，明白了没有什么不可能，只有自己认为不可能才是真正的没有可能。而随后公司也出了新的政策和业绩任务，这对我来说也是一种激励和帮助，新的政策可以规范我以往不符合公司文化和形象的现象，帮助我更快更好的紧跟公司发展的步伐;同时也有一份焦虑，这份焦虑促使我要掌握更多的产品知识、业务技巧和工作流程，来完成公司规定的业绩，和公司一起成长。

　　百城之旅第一站佛山，作为工作人员的我，又一次见证了数字贸易的影响力，以及大家对这种连接商家和消费者技术*台的期望和向往。既然领导选择我来参加这个会议，就是对我以往工作态度的肯定，同时感谢公司给了我一次成长的机会。这次会议让我明白了理解和珍惜。比如晚餐结束后徐主管让我留下来协助大智的工作，当时虽然有点不开心，但还是去执行了，等工作结束后精疲力尽的躺在床上时才明白我收获了很多东西，首先我懂得了和多个公司的工作人员共同完成工作任务的方法，其次我学会了怎么布置会场，这些都是我以后独立负责会议的宝贵财富。感谢数字贸易的百城之旅，它让我懂得与同事间相处最重要的是理解、包容，知道了挑剔别人的结果就是换回挑剔，学会了处理矛盾时先检视自己而不是先指责对方，学会了对自己的成长负责任。理解的同时也让我学会了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事，珍惜我现有所拥有的这份工作和来到展台面前咨询的每一位客户，珍惜我现在所拥有的一切，珍惜我所拥有的幸福。

　　本月上旬在领导的协助下我签约第一位客户，之后在各部门的配合中，服务好了这位客户，很感谢这位客户对gid的认识，以及感谢他认识到了gid对他公司产品的帮助。这天的夕会中公司规定各位同事之间要相互协作，帮助他人完成客户的签约。在以后的业务拓展中，我明白了公司是在告诉我们成就他人就是成就自己，在自己的团队内不要太过于计较得失，越是计较越会起到反作用。计较的结果可能就是客户离开联合通信，让整个团队跟着受损。我明白了越是高压下的竞争环境越能体现出团队的凝聚力。所以在适当的时候成就他人也是一种美德，而且能够取得双赢。

　　接着公司颁布徐凌入职副总监、曾坚鹏入职总监助理。真的为他们高兴，因为他们有这个能力去担任这个职位。同时也为我自己感到高兴，因为学会了欣赏他人的成就，而不是嫉妒、憎恨比自己能力高的人。因为只有学会欣赏别人成就时才能发现别人身上的长处和闪光点，才能从别人哪里学*到令自己成长思路和方法。而一味的嫉妒、憎恨比自己强的人，那自己不仅得不到提升的空间还会失掉一些珍贵的朋友。

　　在联合通信工作的日子总会有意向不到的成长，而成长的背后是满怀的感恩和珍惜。

　　感谢培训部刘洹如精心策划出一份上岗考试题，让我们检验自己这些日子对公司产品的掌握程度，以便随时弥补不足的地方。

　　感谢杨总的批准和方总的支持，让我做青岛分公司业务窗口的对接人，使我拥有另外一种方式证明自己工作能力的机会。

　　感谢gid商讯通进驻*的联谊晚宴，让我明白现在所从事的行业有广阔的发展前景和空间。我为我的这份工作感到自豪。

月总结报告9

　　开学初是各项工作制订计划、开始实施的月份，工作比较杂乱。教导处在学校领导地正确领导下，团结协作，扎实工作。在全校师生的共同努力、支持下，各项工作能够有条不紊地开展起来。现将本月分管工作总结汇报如下：

　　一、3月主要工作完成情况

　　1、根据学校教学常规管理细则，根据国家义务教育阶段课程实施计划，认真制订了课程表，开齐、开足了所有课程。

　　2、认真制订了学期教学工作计划、教研工作计划、教师下午茶方案，每位教师制订了教学工作计划，并严格按照计划安排实施教学活动。

　　3、3月2日教导处在赵校长带领下对教师制定计划和备写教案进行检查签字并做了详实记录。（三月份进行两次教案、作业检查）

　　4、举行新学期开学典礼暨学雷锋活动月启动仪式。

　　5、进行了寒假作业的评比活动，选出了完成比较好的优秀班级及优秀个人。

　　6、进行了三月教学常规检查，全面检查了教师的备、教、批、辅、考、各项工作。做到整体把握，横向比较，反馈问题，提出意见和建议。并在教师例会上及时进行了通报。

　　7、随堂听课做到不打招呼，及时反馈，填好评课交流卡，面对面评课。本月共计听课26节。

　　8、循环使用教材、教参的发放进一步统计数据、列表，以便期末查阅，责任落实到人。

　　9、建立了学困生档案，并计划开展记录学困生跟踪辅导的工作。

　　10、进行两次查课并且做了详实记录。共查课38节。

　　11、3月11日举行了校本教研主题研讨课，研讨主题：如何有效地对学生进行自学指导？并组织全体教师进行评课、交流。（计划本月俩次校本教研，由于执教教师临时有事，所以推迟至四月二日、周六）

　　12、“英语角”活动按计划正常开展。

　　13、开展全乡教师“同课异构”教学设计。四年级语文《海上日出》第一课时。

　　14、网站正式开通“教师下午茶”专栏。

　　15、教师“下午茶”如期举行（每周一次，已举办两次）

　　16、制定了《ZZ中心校“百名教师访千家”家访活动方案》。

　　17、三月份月考有序进行（*行班级统一时间、统一试题进行）

　　二、存在的不足与改进的措施

　　三月份的教学工作任务重，活动多，但落实较好，它凝聚了全体教师的心血和汗水，同时也存着诸多不足，我们决心从以下几方面加以改进：

　　主要问题：

　　（1）个别教师工作进取心不强，对自己要求不严格。

　　（2）作业批改还不够精细，存在漏批、错批、复批不及时的现象。

　　（3）课堂教学常规要进一步规范，课堂教学质量有待提高。

　　（4）提醒：晚课辅导教师要负责锁好班级的门窗、关闭教室内的电源。

　　改进措施：

　　1、进一步把教学常规管理工作抓到实处，使全体教师扎扎实实落实好教学各环节。加大检查力度，对个别教师的“下载教案”“以旧充新教案”“闭门造听课笔记”及教学案过于简单的问题予以通报并进行个别谈话。

　　2、加大各年级、各学科的教学督察力度，通过检查备课、听评课等形式，全面培养和提高教师素质，提高整体教学质量。加强对学困生的管理及抽查。

　　3、加大查课力度，提高课堂教学效率和教师办公效率，加大“先学后教，当堂训练”的实践力度。

　　三、4月份主要工作打算

　　1、继续加强教学管理，规范教学常规；

　　2、修订完成《ZZ中心校学生综合素质评价手册》。

　　3、进一步开展随堂听课

　　4、谋划全乡教师“同课异构校本教研教改推进会”方案

　　5、谋划、制定春季越野赛方案。

　　6、开展行为*惯养成下喝茶（吴迪负责）。

　　7、四月份教学常规检查。

　　8、学困生辅导跟踪调查、抽测。

　　9、谋划、安排期中考试考务工作及期中测试质量分析会。

　　10、制定并下发《诵弟子规、孝行天下》征文活动方案。

总结报告 (菁华9篇)（扩展4）

——月总结报告 (菁华9篇)

月总结报告1

　　我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

　　在xx公司xx总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学*、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将XX月的主要工作情况述职如下：

　　一、每天上班之前永远记住：

　　（1）客户满意第一；

　　（2）客户永远是对的；

　　（3）如果客户错了，任然记住客户永远是对的。

　　二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。

　　三、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。

　　四、及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。

　　五、上下班时间清点库房的货存。

　　六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

　　回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学*管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学*，提高自身的素质。要进一步学*相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。

　　以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

月总结报告2

　　我于九月参加工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在一个月的实践工作中，我虚心学*、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相结合，专业技术水*有了明显提高，现将我个人工作情况汇报如下：

　　一、加强标准设备管理，确保量值传递的准确性。

　　我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”，那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具，对电力企业具有非同一般的重要性。我局共有标准设备19套，为保证这些设备稳定健康运行，我主持建立了标准计量设备台帐，明确专人管理，定期送检，避免超期服役。对性能不太稳定的便携式单相表校验台，我们每月由生产厂家维护一次，不定期与其它标准做比对，出现问题及时解决，以免造成严重后果。XX月我们共送检标准设备12套，由于工作到位、措施得力，送检合格率达100，深受电研所领导的好评。

　　二、搞好表计管理，维护供用电双方的合法权益。

　　通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。XX月，我们共校验电表4741块，电流互感器4814块，超出计划任务56.7，为全局降损节能提供了技术支持。

　　三、狠抓母线*衡管理，消除线损管理的盲区。

　　一般说，线损由高压线损和低压线损构成，这两级线损均有严格的考核制度，受到普遍的重视;介于高低压线损之间的母线*衡则很容易被忽略。而实际上，母线*衡是不允许被忽略的，如我局XX月全月完成供电量2.997亿kwh，若全局母线*衡率由0.5上升到1，全局全月择要多损失电量14xxxxkwh。母线*衡率的高低，主要取决于计量装置的准确性。为保证站内计量装置的准确性，XX月x月份，我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表，并按照计量规程的规定每季度现场校验一次，确保表计稳定运行。通过此项工作，母线*衡率大大降低，米北、板东两站*衡率由原来的1.5以上降到0.5以内，效果尤为明显。

　　为及时准确了解站内*衡情况，我们设专人每天都关注各站的*衡情况并每周核算一次，只要发现某个站连续两天*衡率超过05，便立即赶赴现场查找原因;对各站上报的计量故障，我们保证在12小时内人员到位，以最快的速度解决问题。XX月，我们共换表46块，现场校验146块次，处理站内计量故障xxxx，确保全局全月母线*衡率在0.5以内。为完成供电量指针，确保经济效益，更换电子表的工作我们凌晨即出发，尽量在用电低谷期工作，首开我局“零点工程”先河。

　　四、重视现场管理，全力配合降损工作。

　　现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。XX月x月份，在对四宝革塑有限公司1000kva增容工程进行验收时，我们仔细检查接线，发现了厂家的计量接线错误，防止了一起严重计量事故的发生。

　　对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。此外，我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会，通过现场调查，为供电所的同志们解决实际问题，同时也丰富自己的阅历，补充缺少的知识。XX月，我们共调查线路30条，台区xxxx，纠正错误接线11处。

　　五、优化无功配置，为降损工作提供技术保障。

　　无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满足于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地，从改正无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高，去月共增无功补偿量*10000kvar。

　　六、完成的其它工作。

　　一个月来，我除完成以上几项工作外，还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作，不再详述。

　　以上便是我一个月来的工作情况，虽然取得了点滴成绩，但不足之处显而易见，今后我将全力改正缺点，认真学*专业技术知识、提高个人素质，为圆满完成所承担的各项工作打下良好基础。

月总结报告3

　　20xx年3月2日，是我班劳动周的最后一天，经过五天的劳动磨练，让我们深有感悟。为此我班召开一次总结班会，使大家互相分享劳动心得。

　　此次劳动周是学校为培养同学们吃苦耐劳的精神，提高同学们做事的积极性，和丰富同学们的课外生活，从而使同学们在德、智、体、美、劳全面发展，有利于树立良好的校风，创建和谐校园。本次劳动周活动，我班同学出色的完成各项任务，展现出我班同学团结合作的良好精神面貌。通过劳动的辛苦，我们学会珍惜，万事都不是那么容易，只有自己不断克服困难才能成功，做事要认真、塌实。高兴的是，“大小姐、公子哥”的我们在老师的带领下经受住了考验，大家工作都很认真、积极!工作的同时也让我们锻炼了自己、认识了自己。

　　同学们不怕脏不怕累，在劳动中积极乐观，生病受伤都不言放弃。以前我们从未想过角落里也可以隐藏如此多的灰尘，清理我们上下楼的必经之路原来这么辛苦。我们体会到了保洁阿姨的和蔼、朴实和辛苦。现在我们懂得劳动的不易，积极改正身上的陋*，更加珍惜清洁的环境。此外，我们积极创新，寻求最有利的劳动方案;我们分工有序，增强了团队协作精神和集体观念。劳动周已经结束了，然而我们在这一周劳动中收获的快乐、友情以及经验都是最宝贵的财富。

　　通过此次劳动周的实践，启发了我们在义务劳动中寻找感悟，引导我们去了解劳动的价值和光荣，培养了我们关心公共事业的热情，塑造自己美好的心灵。

月总结报告4

　　在x月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在x月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。

　　卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。

　　纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。

　　一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练*方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好，一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议，已达到更好的服务水*。

　　销售：在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情非常高昂，特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。

　　下月计划：

　　1、在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。

　　2、对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。

　　3、对设施设备进行检查，消除安全隐患，对员工进行安全知识培训。

　　4、加强对于领班级别管理人员的监督和教育，使其得到提高。

　　5、加*生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周计划卫生。

　　6、加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。

月总结报告5

　　根据《关于开展第二十七个保密宣传月活动的通知》铜王保委办发（2015）2号的通知要求，为深入贯彻《保密法》，扎实搞好保密宣传教育，切实做好保密工作，我办开展了以“提高认识，强化保密责任意识”为主题的保密宣传活动，现将活动情况总结汇报如下。

　　一、加强领导，健全组织

　　我办成立了以主任为组长，副主任为副组长，部门工作人员为成员的保密宣传领导小组，明确了保密领导小组成员的职责，并有专人负责具体事宜。我办明确要求每个人不仅做好本职的业务工作，还要做好相关的保密工作。我办制订了保密宣传月活动工作安排，完善了保密工作措施，有效地防止了失密、泄密事件的发生。

　　二、开展了内容丰富，形式多样的宣传教育活动

　　（一）每一台工作电脑屏保写了“强化保密意识“的标语。

　　（二）给每一个工作人员发送了三条保密提醒短信。

　　1、一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。请规范言行，自觉保守国家秘密。

　　2、保密就是保*、保企业发展、保个人前途、保家庭幸福。任何危害国家秘密安全的行为，都必须受到法律追究

　　3、语以泄败，事以密成。请从身边小事做起，自觉保守国家

　　秘密。

　　（三）提醒每一位工作人员在学*之余在网络上搜索相关视频、图片资料，了解保密重要性，以及危害。

　　（四）认真组织保密学*

　　1、认真组织学*了《保密法》、《保密法实施条例》《国家秘密定秘管理暂行故一定》《计算机载体保密》等法规规章，集中开展学*和讨论，切实增强了全员的保密责任意识。

　　2、突出重点，注重实效。

　　对于机构编制数据严格管理，专网管理，加强对重要涉密岗位同志的学*教育，把保密宣传贯彻在他们的日常工作中，确保保密工作不出差错。办公室组织本部门人员，认真学*了公文处理流程，严把文件的“收文、发文、登文、送转、清退、借阅、保管、销毁”等八个关口，从工作流程中，杜绝泄密事件发生。

　　3、要求每个人根据自身岗位，自选学*内容。学*了“如何接打电话”，档案人员学*了“档案借查阅规定”等等。通过进一步的学*，牢固树立了“保密就是保稳定、保安全、保发展”的思想，引导大家积极参加保密宣传月各项活动。

　　通过以上措施，营造了浓厚的保密宣传教育氛围，进一步增强了全办保密意识，提高了对保密工作重要性以及保密宣传月教育活动的认识，防范意识和保密技术基本能够适应新形势下保密工作的需要，达到了预期的效果。

月总结报告6

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始? 这不重要。 重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。 梦若在，希望就在。

　　今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;

　　脑勤就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

　　第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

　　第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!

　　第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去 给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

　　记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说xx有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到xx去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最*销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!

　　再就是手勤，*时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。这就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学*到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品xx的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

　　希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。

月总结报告7

　　雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。校园是少年儿童健康成长的摇篮，提倡“以德育人”，雷锋精神就是最重要的组成部分。根据镇教委的安排，3月份作为全校的学雷锋活动月，在这一个月里，我校组织广大师生集中开展学雷锋活动，以实际行动来弘扬雷锋精神，进一步推动我校的精神文明建设，为创建文明学校作出自己应有的贡献。

　　一、活动主题：

　　以“学*雷锋精神”为主题，弘扬民族传统和民族精神，增强师生“我与学校共荣辱”的责任感。开展“爱祖国，爱家乡，爱学校，爱班级”的四爱教育，增强主人翁意识，学会尊重他人、保护环境、尊重自我，具有良好的服务意识。坚持"从我做起，从身边的小事做起"，促进学生良好行为*惯的形成，进一步推动我校的精神文明建设，为创建健康文明园校作出自己应有的贡献。

　　二、具体要求：

　　活动月的口号是“雷锋就是你我他”。在学*、纪律、卫生、文明礼貌等方面以“五要”、“五不要”为行动标准，立足实际学雷锋，发扬钉子精神、艰苦朴素作风和助人为乐传统。

　　1、见到杂物弯弯腰，节制零食不乱抛——要“善小为之“，不要“小善不为”。

　　2、遵规守纪理应当，诚信朴实生之道——要“严以律己”，不要“自由散漫”。

　　3、文明礼节很重要，不拘小节必自扰——要“善待他人”，不要“作践自己”。

　　4、勤奋学*善思考，消极懈怠是徒劳——要“学而善思”，不要“思而不学”。

　　5、环境优雅育英才，老师教导要记牢——要“善待环境”，不要“轻狂喧哗”。

　　三、学雷锋活动月具体安排：

　　1、3月2日，利用**下讲话，做好“学雷锋活动月”的宣传启动工作，向全校师生发出向雷*学*，开展学雷锋活动倡议。各班利用班会课召开一次以“学雷锋，懂礼仪，讲文明，做好事”为主题的班会，做好记录。

　　2、开展了一次学雷锋征文比赛，要求：以“我以雷锋为榜样”为主题，题目自拟，文体不限。三—五年级每班选3篇优秀*作于3月15日前上交少队。根据上交的优秀*作，少先队进行评选，在少队活动时间，请作者带领全体少先队员学*，并评出优秀作品，将成绩纳入评选优胜班级。

　　3、学雷锋校园实践活动结合

　　（1）、结合3。8国际妇女节，学校组织了开展“感恩母亲”活动（为妈妈制作一张心意卡，给妈妈洗一次脚，给妈妈写一封感谢信，做一件力所能及的家务活等），收到了很好的效果，在全校产生了很好的影响。

　　（2）、立足校园做好事，净化、美化校园。做到“杂物三不扔”（不扔废纸，不扔塑料袋，不扔废包装盒），“两见两主动”（见到地上有杂物主动拾起，见到有人乱扔杂物主动劝阻）。

　　（3）、结合植树节，积极组织学*参加“美化校园”的活动。把爱祖国与爱学校、爱班级结合起来，引导广大学生积极投身养绿、护绿活动，不断增强绿化意识、环保意识和家园意识，争为爱绿护绿的小卫士。

　　（4）、遵规守纪，开展零扣分活动。每一位同学都要严格的要求自己，在纪律、卫生、文明举止方面展开竞争，不断改正自己的缺点，人人争做“语言文明、举止高雅、助人为乐、大公无私”的好学生。

　　4、以学雷锋为主题的黑板报比赛。学校要求3月20日之前，各班完成学雷锋专题黑板报。活动结束后，我们聘请学校领导，对本次活动结果进行评选，评出优秀板报班级。将成绩纳入优胜班级的评选。

　　5、三月底，学校组织开展了学雷锋活动情况评选、总结工作。

　　通过这次学雷锋活动月活动的开展，增强了班集体的凝聚力，同时还把学雷锋活动和学校德育工作有机的结合起来了，使学校的校园环境、同学们的学*风气和精神面貌都有很大的提高。

月总结报告8

　　来到公司上班已经整整一个月了，在这里，团队里的人从陌生到相识、相知，大家相处都很融洽，相信以后我们一定会积极地相互配合，高效的完成工作任务。

　　通过这一个月对专业知识的学*和积累，使我更加了解桑乐，了解桑乐的产品。特别是到山东济南桑乐生产基地的参观，使一直在屏幕上的画面真实的映入眼帘，印象非常深刻，车间里基本上已经实现了全部自动化生产，井然有序的操作流程更是让人惊叹，让我们对自己所做的品牌更有信心！

　　一家有潜力的公司，一个有影响力的品牌，一位有思想的领导人，一个有朝气的团队，我感觉已经足够了。

　　下面是我这一个月的几点认识：

　　1、有关学*方面的一些感悟

　　自从走进公司，就一直在学*新的东西，接触新的事物，因为只有不断学*才能跟的上瞬息万变的时代步伐，再有就是电子商务这块是个技术活，不是光靠认真就能解决的，要熟练掌握应用技巧，同时有敏锐的头脑。其实总的来说，这个月学*产品知识花费的时间最多，所以对这一方面自我感觉掌握的还行，但是seo优化方面，接触的时间太短，但是也不能以此作为做不好的理由，别人教你的东西还是有限的，关键还得看自己。

　　2、工作中的心得

　　一个月，虽说时间不长，但工作中确实学到很多，想到很多。业精于勤荒于嬉，对于一个不是特别聪明的人来说，肯定就要多花点精力、时间在工作上，使自己跟得上大家的脚步。我感觉日清日结制度很好用，每天自己要干什么、自己做过什么了都很清晰明了，不会没有方向，每天都过得很充实。

　　3、轻松的工作环境

　　在这里，一天里最多、最好的时间都是和同事一起度过的。其实工作氛围的好坏真的很重要，不是一直都在说，心情好了工作效率肯定会高，这种和谐的关系有待保持，保持。

　　想起来的就以上几点了，还想说的就是，虽然还没有真正意义上的正式开始，但这一天早晚会到来，我们需要做的，就是打好基础，把需要掌握的、需要学会的统统做好，只有这样，才能在用得着的时候不顾此失彼。

月总结报告9

　　一、 xx年4月工作汇报:

　　总结:

　　1、帐、物、卡、单、位相符率新厂仓库得到很好的控制，老厂仓库未得到有效的控制，旧厂配件仓不符项目有2次，旧厂铝材仓不符项目有2次，新厂配件仓不符项目有1次，新厂铝材仓不符项目有1次。

　　2、备料与发料数量错误的次数得到有效的控制，本月发生0次。

　　二、KPI未达标项改善执行计划：

　　改进计划

　　待办事项：

　　三、 所需支援：

　　四、 下月工作计划：

　　1、 每天仓库的例行日常工作事务。 (责任人：王志勇)

　　2、 对下属仓库人员执行力的加强。 (责任人：王志勇)

　　3、 搬运工严格的管理及待遇的改善。 (责任人：王志勇)

　　4、 加强仓库的安全工作。 (责任人：王志勇)

　　5、 异常情况及突发事件的处理 (责任人：王志勇)

总结报告 (菁华9篇)（扩展5）

——活动总结报告 (菁华9篇)

活动总结报告1

　　经历了夏末的如火如荼，我们迎来了秋的成熟与收获。伴随着远程研修学*的深入，我们进入了最后环节的冲刺——研修课例打磨。*一个月的课例打磨活动结束了，在这次轰轰烈烈的活动中，大家忙碌着、快乐着，收获着。教师的教学能力有了提高，研修组的整体教学水*也有了跨越式发展。现将我组活动总结如下：

　　一、为磨课活动奠定坚实基础

　　教师的专业发展离不开“实践反思、同伴互助和专业引领”，而磨课则是这“三位一体”的综合体现。在研修专家的引领下，我们积极参加组内的磨课活动，研修组长任风田给我们做了细致深刻的解读，为“以读为本”导读策略研究教学明确了方向。我组教师利用课余时间，对研修学*内容进行消化吸收，反复研讨，大家清晰认识到，对教师来说，磨课的过程既是一个学*、研究、实践的过程，也是一个合作交流、反思和创新的过程，更是一个专业素养提升的过程。于是，组内每位老师都自我加压，主动学*，为磨课活动顺利进行奠定下坚实的基础。

　　二、立足实际，制定计划。

　　本次研修的集体磨课统一采用“三次备课两轮打磨”的基本式，任风田组长带领组内成员认真讨论制订切实可行的计划，确定课例研究目标任务、要研讨的问题、确定由朱莉老师执教，对五年级上册《莫高窟》一课进行打磨，落实其他成员的工作任务、做好全程时间安排，填好磨课计划表。我们将如何坚守语文本质，实现“由教教材到用教材教的转变”？怎样将“教的课堂”转为“学的课堂？”如何进行有效指导？等几个方面作为研究的重点。合理安排活动时间，为磨课提供保障：由于组内教师多数是班主任，因此磨课时间的安排，我们也做了调整，磨课活动大聚，小聚隔几天穿**行，听课时全部到多媒体教室，课后接着评课，利用校内AM交流进行的多一些。

　　三、磨课的实施阶段

　　对于此次磨课活动，我们立足人人参与，积极践行的原则，采取了“六步骤教研法”即：个人备课——小组讨论——课堂观摩——教后研讨——二次试教——反思总结。

　　第一阶段：备课

　　要磨出精品课，就必须钻研教材，了解编者的意图，才能设计出最佳的教学方案，备课不是一人的行为，而是全组的齐心行动，共同备课。我们每位教师挖掘自己的潜力，独立构思教案：上网查找资料，撰写教案，制作课件，反复推敲，几经斟酌，深入到每一个细节。同时充分利用集体备课时间集体研讨，精益求精。从教学目标的确立、教学重点的体现、教学过程的设想、教学中突发事件的应对等方面反复思量，看哪些地方是可以配合教学过程的，哪些是需要改进的，力求做到既要培养学生的综合素养，又要切实为教学内容服务。

　　第二阶段：教学设计的交流完善。

　　交流完善教学设计同样是为上课做准备，目的是集大家的智慧共同感受整个教学流程，教学目标的设置，重点的理解，难点的突破，

　　教学环节的衔接，教学策略的实施，教学问题的预设等，每位教师围绕自己的教学设计进行说课交流沟通，达成共识。20xx年9月23日上午，在第四实验小学微机室组内成员对教学设计进行了集体交流研讨，使教学实现了第一次大的飞跃。朱莉老师按照交流讨论中出现的问题进行整理、修改、完善自己的教案，形成磨课第一稿。

　　第三阶段：上课、听课、评课、发布观课报告。

　　1、上课。教师按照备好的教案进行第一次上课。

　　2、听课。第一次试讲后，我们群组成员再次进行了磨课研讨。对课的教学目标、教学过程等各个环节进一步敲定之后。最终我们确定从学生学*、教师教学和课堂性质三个方面观察这节课的有效性与目标达成度。学生的学*又分为倾听、互动、自主达成四个角度，教师学*又分为教学环节、指导、对话和反馈四个角度。每个角度又有不同的观察指标，分别设计不同的观察量表。每个群组成员分别承担一个观察角度，在第二次试讲时进行课堂观察和课后分析讨论。

　　3评课。评课是磨课活动的重要环节，是教师艰苦的反复修正的一个过程。在评课时，大家坐到一起，坦诚相待，相互评议，相互学*，相互交换意见、心得、体会。大家会从不同的角度来分析这一堂课，我们要求听课者把发言的中心定在“如果我来教，我会如何教”上。各种教法一一亮相，哪些意见更切合执教者自身的素质，哪些看法可能更适应将要施教的学生，这就有了比较的可能、选择的余地。从中，教师自然会深切地感悟到要上出一堂好课应该考虑到的各种因素。正是有了这样的对比，不仅让执教的老师看到了自己教法、学法、

　　课堂生成方面的不足之处，也让听课的教师感触颇多，更加注意自己上课时的这些方面，对大家的课堂实践都有很大的帮助。本次磨课中执教的朱莉老师以情感唤醒情感，用心灵点燃心灵。通过不同形式、不同层次的朗读，将语言文字的训练落实到词句并上升到整体，并将悟出的感情通过表情朗读来表达，从整体上培养了学生的语感能力。这节课，大处着眼、小处着手的教学设计，以及老师全身心的投入给组内成员留下了深刻的印象。朱莉老师说，是酸甜苦辣的磨课，提升了自己对语文课堂的认识，锤炼了自己驾驭课堂的能力。

　　4、观课报告。观课老师在观课同时，要做观课记录，课后要对观课记录进行整理、补充和分析，写出观课报告。

　　5、第四阶段：教学反思。

　　光是单纯的上研讨课或单纯的与教学同伴进行分析，没有每位教师发自内心的体会和感想，再多的“磨课”也是达不到提高教学素养和教学能力的！课后多反思，在反思实践中学会与自己对话，与同伴对话，与理论对话，与实践对话，反思每节课学生是否得到发展，目标达到度怎样？每个环节达成的原因是什么？没达成的原因是什么？怎样改进？让上课与自主反思交互发展，螺旋上升。长期坚持下去，相信每位老师都能成为一流教师，教出让社会、家长满意的学生。执教教师朱莉不仅在课后进行体会，还把上课过程中的“优”与“缺”进行言语组织，认真写好课后反思，为大家的教学活动积累珍贵的资料。

　　四、磨课收获

　　本次磨课活动时间虽短，但整个磨课的过程却给了我们很多的启发和收获。

　　1、营造了浓郁的教研氛围

　　教师们在一起磨课，人人皆能上台展示自己的个人教学成果，教师之间看得也就更准，理解也就更为深刻。因此在一起总能找到共同语言，讨论或交流起来气氛尤为热烈。每位教师都得以充分发表自己的见解、观点。一到议课这一环节，教师们往往是经常忘了时间，仿佛是有说不完的话。办公室里、茶余饭后老师们的话题都是磨课。

　　2、促进了教师成长

　　磨课让每位教师都必须站上讲台面对学生及听课教师的检阅。如何沉稳、有序、巧妙地把握好课堂，把自己多年的教学成果展示在同行们面前，如何不在众多的老师面前把课上砸而丢了脸，这无形给了教师压力。然而着又是充分展示自我的好机会，因此，每位教师都精心选课、备课，在磨课的整个过程当中显得认真、仔细、小心、专注。

　　3、磨课磨出教师的创新精神

　　磨课有个人思考的结果也有教师群体的智慧，如何更符合地方及学生实际，如何在几轮的磨课当中更富新意和创意，使得听课学生、教师不感到乏味，教师是决不能照搬教材，必须要对教材有所创新。因此，教师们在备课时拼命查找各种资料，对课堂教学过程重新整理并渗入自己的创新因素。因此每堂课总能让人眼前一亮。议课时，教师的点评，是从自己的角度提出的，更是自己的，新颖、独特的。思想的碰撞更能闪出创新的火花，合理的借鉴又是创新的开始

活动总结报告2

　　一、活动背景：

　　为配合合肥学院关于“共建文明校园活动”展开，我系已经于*日开展了交通协管活动，这次活动旨在提高学生和行人的交通安全意识，共建一个安全和谐的社会。

　　二、活动主题：

　　xx学院建筑工程系交通协管活动

　　三、活动时间：

　　20xx年11月7日至11月11日（周一至周五）上午7：008：30下午17：0018：30

　　四、活动地点

　　xx交叉口处

　　五、承办单位

　　xx学院xx级建筑工程系青年志愿者联合会

　　六、活动人员

　　合肥学院xx级建筑工程系自愿参加活动的在校学生

　　七、主要流程

　　1、我系志愿者联合会于十一月六日晚在合肥学院北区第一教学楼308教室进行了交通协管活动的志愿者培训会议。

　　2、十一月七日周一上午七时许，第一批执勤的志愿者已经站在了路口并开始执勤。

　　3、周一到周五的五天里，共有8组共40人的志愿者小队依次进行执勤活动

　　八、活动意义

　　首先：在接受这次挑战的过程中，增强了我们自身参与此实践的勇气、信心和能力；

　　同时在完成这次实践的过程中培养了我们的沟通能力、说服能力和组织能力。

　　其次：它使我们深刻体会到，作为一名交通协管员工作的不易。理解了作为一名“交通协管员”所承受的工作压力及责任的重大。也让我们对交警产生了深深的敬佩之情。

　　而后：这一实践活动带给我们的不仅是亲力而为的喜悦之情，还真切感受到交通工作者工作的伟大，他们使交通更加畅通，社会秩序更加稳定，人们的生活环境更舒适、方便，社会更加和谐、美好。

　　最后：学*他们坚持不懈、辛勤工作的精神。作为大学生的我们要积极参与一些社会实践活动，尤其是有意义的活动。通过自身的实践活动，充分去了解社会。并且，以一种作为当代大学生青年所具备的热情，去关心社会和关爱社会岗位中孜孜不倦的工作者。不管他们扮演的是何种角色，我们都要以一种理解与关注的态度去看待他们，支持他们。这是我们每个大学生的责任。

　　九、活动感想

　　虽然志愿者们都是刚刚进入大学不久的新生，在以往的学*生活中基本没有参加过任何由学校阻止的社会活动，但这一次的交通执勤活动，所有的同学都积极热情，精神饱满，专心的做好自己要做的事，及时制止并劝导行人。在他们执勤期间，基本没有行人闯红灯。即使初冬的早晨比较冷，可这并不能阻止志愿者们去完成他们的任务。每次执勤时间为一个半小时，但是大部分志愿者都超过了这个规定时间，他们用自己的热情向市民宣传交通法规，正在用自己一点一滴的努力改变市民的交通安全意识。志愿者们成为了城市道路上一道靓丽的风景线，让整个城市沐浴在文明和谐的交通中。

　　确实，这次活动中，我们的志愿者不仅服务了他人，同时自身也得到了很好的教育。有的志愿者这样说道，当他站在拥挤的人行道上时，他才深刻地感受到，在交通方面我们的社会道德还没能很好地与交通法规相配合。这可能就是形成了交通执法难，交通环境差的社会根源吧。同时他表示通过这次活动，他对遵守交通规则的认识提高了一个新的层次。很多志愿者多从这次活动中，感到大学生对社会的责任，尤其是在普及文化，倡导文明方面。他们表示“共建文明校园活动”改善的不只是交通，更重要的是在一个方面对我们现有的社会公德和公民素质的改善。

　　其实，维护良好的交通秩序还是需要靠我们每个人的自觉，不讲交通秩序，又不听协管员指挥，损人也不利己。我觉得应该让更多的人加入到交通协管员志愿者的队伍中来。一方面经过亲身体验，让大家能真正感受到作为一名交通协管员的艰辛，从而能理解、支持交通协管员的工作；另一方面，通过大家的努力，共同来维护社会公共秩序，为城市建设美好的未来出一份力量。

　　活动虽然有些辛苦，但是每当我们阻止了一个行人闯红灯的时候，我们的内心就会产生一种难以形容的成就感和自豪感，不仅仅是完成任务，尽了责任，更是避免了可能发生的一场灾难。但是，总是有人会当我们不存在或是不听劝告，依然我行我素的去闯红灯，和疾驰在路中的来来往往的车辆争夺生存的空间，每当看到这种画面，志愿者们会感到深深的遗憾。所以，每一位同学都很认真、积极的劝导急于离去的行人。我们的任务是劝导行人遵守交通法规，保护自身安全，但是，有许多车辆也无视红绿灯，不遵守法规，给我们的执勤带来了许多不必要的麻烦。

　　在这五天的执勤时间里，也有不少行人前来问路，虽然我们理解的信息甚少，但我们还是尽我们最大的能力去帮助他们，所以我希望在以后的的服务活动中能配有地图，这样，有人问路的话，我们也可以马上给予解答，从而使更多的人得到帮助，他们高兴，我们也高兴，这完全符合我们志愿者无偿服务于人民的宗旨。

　　十，活动出现的问题及解决办法

　　⑴、穿戴问题

　　虽然大部分人员都穿着整齐，佩戴正确，但仍有少数人员佩戴出现一些错误，这也是我们的疏忽造成的。

　　解决办法：执勤前，组长需要对每位执勤人员进行着装检查，不能有遗漏。

　　⑵、考勤问题

　　由于早晨的气温有些低，有些志愿者未能及时赶到，出现迟到现象。

　　解决办法：组长需要提前安排集合时间，避免成员迟到，必要时打电话催促一下。

　　⑶、执勤态度

　　在执勤期间，有些志愿者没有挥动手中的旗帜来阻止或放行路人，只是站在那里看红绿灯，显得有些无所事事。

　　解决办法：组长一旦发现有这种情况，应马上予以劝导或者警告，既然有工作，就要认真的去做，这是对自己和大家负责任。

　　⑷、人数问题

　　执勤的路口是八个出入口的四条斑马线，因此，执勤小组的四个人无法忙的过来。解决办法：看守人流量较大的几个路口，放弃其他的地方。

活动总结报告3

　　12月29日下午，我们三年级二班举行了庆元旦，迎新年班级联欢活动，为了让孩子们过一个难忘的节日，我们早就开端应用业余时间排练文艺节目。为了突出我园的特点、为了能让孩子们胆大表现自己，让家长看到自己孩子的前进成长，我们联接听说读、礼仪教育编排了许多出色的节目。本次活动迎合了家长的需求，体现了孩子们的前进受到了家长的一致好评。

　　下午一点半左右，家长们已经陆续到学校，班级联欢活动在孩子们的祝福声当中，正式拉开序幕。孩子们那天真的笑容和甜甜的话语，使我们感受到了新年的快乐与成长的喜悦!本次活动重要以幼儿才艺展示为主，大班的特点"感恩的心”"十二生肖拜年”、"模特表演”、"三句半”、"快点告诉你”、舞蹈"动感女孩”、情景表演"看望小公鸡”等把活动推向了高潮。形式多样的游戏活动和内容丰富的知识表演，展示了孩子们灵敏的思维才能和良好的学**惯。在活动中，孩子们积极参与，敢于竞争。家长们给予热烈的掌声和激励的眼力，孩子们充分体验到了成功的骄傲感。

　　全部家长参与了我们精心设计的亲子游戏活动。我们的亲子活动可谓别出心裁。亲子游戏《蒙眼摸孩子》的活动，不仅让家长和孩子共同体验到了节日的欢乐，在互动的过程中更加深了母子之间的感情。我们的班级联欢活动中还穿插了英语歌表演、特点活动的展示，让孩子们充分体验、感受着节日带来的快乐。欢乐的时间总是过得特别快。离开的时间到了，看到家长们满意的笑容，我们也非常富有成绩感。

　　在活动中我们遵照面向全部同学，让每个孩子得到锻炼，纵情表现，让家长看到自己的孩子同样得到老师重视、喜欢。全部活动充溢生机，充溢激情。而家长留言所表达的诸多建议，又成为我们以后工作的动力和努力的方向。

　　我们三年级二班通过此次亲子活动为了进一步提高园所的质量,增进了孩子和家长的联系和沟通,让家长不断的获取了新的教育理念和信息,改善了家庭教育方式;增进与家长的交流，向家长宣传新的教育观、儿童观，让家长了解孩子在学校的生活学*情况;了解同学的教育工作，能主动配合，做到互动;增进了亲子间的情感,培养了孩子在**面前大胆表现自己的能力。

活动总结报告4

　　根据埇桥区卫生局埇卫字【20xx】195号文件精神,我院上午在宿州雪枫公园举行“服务百姓健康行动”大型义诊活动。

　　市直各医疗单位共计7家医院参与集体公益活动，本院院长游道国对这次活动高度重视，接到文件后积极落实和准备，并指派行政院长直接负责执行，从人员、车辆、物资、活动内容、及时间上均作了详细安排。

　　在工作人员少、任务重的情况下，我院尽力集中医术精湛的医务人员参加本次活动。外科主任黄景华、妇产科主任王宗桂、医务科主任朱坤领、办公室主任丁训义，及相关人员共计15人。此次义诊配备专用车辆2部，血压计3个，体温表10只，诊疗用具体重秤及义诊用品，并细化到处方、各种检查单等。

　　活动在早上8点15分正式开始。我院两辆救护车进入雪枫公园西大门停靠后，全院医护人员穿着整齐的工作装，佩戴胸牌，在阳光明媚的公园广场极为醒目，全体人员迅速的卸下义诊用具及物品，悬挂好医院彩带，自带的桌椅板凳一字排开，立即投入到紧张而有秩序的工作中去，此时在广场周围各医疗单位彩带挥舞，白衣飘飘，医护人员在各自义诊位置热情接待着蜂拥而来的晨练人员，有体弱的常见病患者，有关心生活身体保健的人群，有年轻美丽的姑娘，有稚幼可爱的孩童，有在校的中小学生等。因为我院派出的人员多、资质高、经验丰富、准备充分、服务热情，我们的义诊活动场所显得格外壮观，人群涌动，争先恐后。

　　我们的资深医疗专家对拥挤而来的咨询者均进行耐心细致的讲解，护理人员在忙着对挽袖立臂的人群逐一测量着血压，进行询问和登记，企划部人员在忙着发放我院专制的环保袋和优惠体检卡，并穿梭于人群忙左忙右的拍照存档。在紧张工作一个多小时后，人员越来越多，全体工作人员在太阳的照射下，已经汗流浃背了，可工作热情一直不减，心情也格外的舒畅，因为他们正享受到社会人群对白衣天使这种职业的崇敬和信赖，更使他们对自己所担负的工作更加充满自豪感和自信心。

　　活动正在紧张进行中，突然广场出现了一些异样情形，我们注意一看，是市广播电视台人员来参加采访和义务录制活动。他们在区卫生局长刘波和姜涛局长的陪同下，全场摄录，局领导对各个义诊单位及医务人员均进行慰问。刘波和姜涛及杨德爱主任专到我们单位进行问候并了解情况。刘局长对我们单位能参加此次义诊公益活动给予高度肯定和赞赏，杨德爱主任几次到我们单位问候并指导工作，第一人民

　　医院办公室专到我们义诊点进行拍照留念。此时此刻，我们全体义诊人员虽然感到很累很热，但心情又感到特别高兴。 在此次活动中，我们为*百名群众测量血压，测量身高体重200余人，发放环保袋300多个，体检卡200余份，接待来咨询人员*百人。大家对我院医务人员的服务态度和工作热情都给予充分好评，整个活动在热烈而快乐的气氛中结束。

活动总结报告5

　　今年是实施“六五”普法的第一年，为认真贯彻“六五”普法规划及迎接20xx年“124”全国法制宣传日的到来，我院积极响应了中央宣传部、司法部、全国普及法律常识办公室*日联合发出的通知要求，认真开展了20xx年“124”全国法制宣传日系列宣传活动。现将我院12.4法制宣传活动做如下总结：

　　一、活动准备情况：

　　我院团委学生会及法学社是本次12.4法制宣传日活动的主办者，开展本次活动之前，已做好了相关的准备工作，包括活动当天需要的宣传素材、工具，具体人员的值班工作安排等等。

　　本次宣传活动还考虑到了宣传范围，为此，不仅在我校榆中校区的*食堂门前设置了宣传点，同时也在兰州市的东方红广场设置了宣传点。

　　二、活动开展情况：

　　本次宣传点有我校榆中校区的*食堂门前及兰州市东方红广场两个宣传点。12月2日，宣传活动在榆中校区进行。当天早上，举行了法制宣传的宣誓仪式，通过分发宣传单、调查问卷，展示图片回廊等方式，吸引过往同学作答常用的法律基础知识试题，与此同时进行普法签名活动，号召大家广泛参与。

　　12月4日，宣传活动在兰州市东方红广场进行。我院学生联合兰州大学法学院一起开展了次日的宣传活动。宣传方式采用在榆中校区的宣传模式。

　　本次普法宣传活动，于校榆中校区共发放调查问卷共300张，大部分已回收，发放宣传单400张。于兰州市东方红广场发放调查问卷共300张，大部分已回收，发放宣传单400张。在宣传活动过程中，宣传人员还现场为同学及路人解答了部分法律问题，普及常用法律知识。

　　发放的调查问卷将作为我院研究当前非法律专业人群对法制发展看法及我国普法状况研究的基本素材。此次的“12.4”法制宣传日活动开展顺利，收到了广泛地好评，宣传成效明显。

　　三、活动开展效果：

　　通过本次“12.4”法制宣传活动，让广大师生了解到目前我国法治发展进程，增强了我校学生的法律文化知识，丰富了广大同学的课余文化生活，同时也促使部分兰州市民了解了法律的重要性。此次活动，在全校范围内普及了常用的法律知识，弘扬了法制精神，让大家进一步了解法律，学*法律，信仰法律，学会用法律维护自身利益，同时树立起为建设法治国家做出自己的一份贡献的法治意识。

活动总结报告6

　　5月1日晚，美艺员工齐聚澄海花园大酒店多功能厅，庆祝自己的节日——五一国际劳动节。晚会节目精彩纷呈，高潮迭起，在给大家提供了一场视听盛宴的同时，也让大家感受到了三位老总对大家的关爱，对公司企业文化建设的重视。

　　山之高处人为峰，企之共赢人作本。企业文化反映了一个企业的精神风貌，决定着企业内在凝聚力的大小。此次晚会的举办旨在丰富职工精神文化生活，提高凝聚力，展示我公司欣欣向荣的精神风貌。

　　今天的舞台属于美艺的每一位劳动者，今天的掌声是美艺人对自己、对公司的肯定和认可。一曲《高原红》拉开了晚会的序幕，接下来各个部门的文艺骨干纷纷登台，展示了美艺人的才华和智慧。晚会高潮不断，脍炙人口的歌曲，优美的舞蹈，*功夫，杂技都引来了大家的掌声和欢呼声。

　　任何一场晚会都不会少了歌者的精彩演出，同样这场晚会也引得众多唱将上台献唱，经典老歌，流行金曲的演绎绝对具有专业水准，而大家的掌声是对他们的最大肯定。傣族独舞《月光下的凤尾竹》带来了此次晚会的第一个高潮，优美的旋律，优雅的舞蹈使得大家翘首观望，欢呼阵阵。全员参与的游戏使晚会进一步升温，也进一步体现了本次晚会的主旨：一起狂欢，共同庆祝自己的节日！晚会最大的亮点绝对是杂技《武功锁喉》，让人看得触目惊心、瞠目结舌。在一曲《真心英雄》的大合唱中晚会落下了帷幕，不经历风雨怎能见彩虹，相信美艺的明天会更加辉煌！在美艺，我们拥有了自己的梦想；在美艺，我们感受到自己的力量。在美艺的今天，我们开始感受收获的喜悦，开始点燃对未来的期望。

　　一个企业的成功离不开科学的管理体系，离不开英明睿智的决策者，更离不开一个团结务实的领导班子。在这样一个特殊的日子里，晚会特意增设了部门经理讲话的环节，没有太多花哨的语言，没有太多的繁文缛节，简单朴实的话语是对大家的肯定和给予，是对美艺的认可和展望！在美艺，我们拥有了自己的梦想；在美艺，我们感受到自己的力量。在美艺的今天，我们开始感受收获的喜悦，开始点燃对未来的期望……

活动总结报告7

　　为了认真贯彻落实《XX市千名干部进村入户活动实施方案》的通知精神，进一步加强群众工作、密切干群关系、改进机关作风。3月初，我司“三万”活动工作组在市委、市*的正确领导下，在XX镇镇委会的大力支持下，在所驻：XX、XXX、XX、XXX村，做了大量工作，取得了一定的实效，赢得了基层干部群众的好评。现将有关工作总结如下：

　　一、强化组织领导，明确工作任务

　　公司成立了由副总经理某某同志为组长，经理助理XX，办公室副主任XXX、XXX为成员的“三万”活动工作组，学*了市委、市*下发的有关文件，明确了工作任务。

　　二、依靠基层组织，密切联系群众，扎实开展工作我们工作组下到村第一时间就同镇、村两级干部召开碰头会，了解四个村基本情况，与他们统一思想后重新部署工作计划，决定分成4个小组，工作组成员为组长，同他们一起进驻4个村，通过召开党员大会、村民大会、入户座谈等形式宣讲惠农政策，要求每个小组每天必须走访40户农户，深入到群众中去，了解群众，帮助群众。

　　（一）调查入户*情。在为期3个月的“进村入户”活动中，我司工作组始终以宣传政策、走*情为工作中心。通过召开“三会”，入户座谈等形式，逐户走访农户，深入地里田间，与农民朋友同吃、同住、同劳动，宣传惠农政策、了解民情。工作组队员足迹覆盖了4个驻点村968户所有农户（实际入户764户，有204户因外出务工不在家），掌握了四个村的基本情况，收集整理了768份民情民意调查表，完成52份全省统一制定的问卷调查表的抽样调查工作，确实做到了送政策、知民情、了民生，为市委、市*掌握群众的意愿提供强有力的第一手资料信息。

　　（二）兴办实事解民忧。工作组在调查走访中了解到，XX村主要灌溉渠道因常年失修积淤较重，直接影响到了春耕生产用水，群众反映强烈，村委会也因疏通渠道所需资金而发愁，只能先请施工队进场清淤再想办法筹集资金。同时，其他三个村的水利基础设施也比较薄弱，抽水机泵的保养维修也存在着困难。汇总这些情况后，我们立即请示总公司对其进行帮扶，投入资金1万元用于解决XX村疏通渠道的资金困难问题，还帮助解决所驻其他村机泵维修资金1、2万元，其中：XXX村6000元，XXX村3000元，XX村3000元，在工作组的督办下四个村有效的的利用了帮扶资金，将各村机泵进行了全面的维修和保养，保障了机泵正常运转，确保了各村春耕生产顺利进行。在走访中，我们还先后慰问了70余户困难户，捐赠油、棉被等物资约合人民币4720元。

　　（三）完善村级制度，规范村内部管理。工作组在驻村工作中突出解决了村级管理制度不完善、落实不到位的问题，我们将现有的村级民主管理制度，通过“三会”与所驻村村级班子、党员群众共同学*，加强村务管理，提高制度执行力，切实落实村政务公开制度，促进村级组织各项建设又好、又快发展。

　　（四）加强队伍建设，改进机关作风。我司紧抓住此次“三万”活动契机，紧紧围绕机关转作风、干部受锻炼的目标，着力提升我司干部的工作能力，加强党风廉政建设，促进机关工作作风良性发展。我们要求工作组成员民情民意在一线掌握、党的政策在一线落实、干部作风在一线转变、科学发展在一线体现，切实深入农村密切联系群众，做到“六不准”，严格要求每名队员每周必须在村驻点5天。同时，还分批次轮流组织机关干部到农村进村入户，切实锻炼培养干部，转变工作作风。

　　（五）加大宣传力度，及时报送信息。在走访农户的同时，我们还加大了宣传力度，印发科学种田、养殖、农村常用法律知识及惠农政策宣传册共1000余份分发到农户，并且必须认真总结当天的工作并完成民情日志，队员之间要交流工作经验，及时、不定期的向市“三万”办汇报工作进展情况、工作动态、有效做法等，期间，我们上报民情日志9篇，工作进展汇报每周2次。

　　（六）驻村群众反映的主要问题。1、农作物成本过高，尤其是农药、化肥等；2、陡埠村2—3组，4—5组等10多个农户，100亩的水田目前没有通道；3、运输农作物的道路逐渐被农户所占用；4、年青劳动力外出打工的多，村里劳动力减少；5、改善农村水利基础建设，清淤洗河；6、对农村用电进行低压整改，解决用电不稳定的问题；7、发展村集体经济，引进致富项目。

　　三、工作中存在的问题

　　我司工作组在深入开展“三万”活动中，虽然做了很多工作，取得了较大的成效，但仍然存在一些实际问题，突出表现在，活动时间短，不能根本性的解决一些问题，与困难户的沟通有待进一步加强，帮扶的途径有待进一步研究和改进等。

活动总结报告8

　　岁月如梭，不知不觉中大三的生活也已结束，回想这三年来，发现参加的课外活动却很少，难得有机会能够参加暑期“三下乡”实践活动，我便满怀期待的报名参加了，也很庆幸的获得了这次机会。在学院领导的关怀下，在院团委的支持和院党组织的带领下，我们于八月八号到达了黔东南的岑巩县龙田镇，历时十天过后，这次暑期“三下乡”实践活动已完满结束。

　　快乐的时光总是过的很快，从刚到龙田时的激动与喜悦到现在的怀念与不舍，十天的时间让我收获很多，有关于做事，也有关于做人。

　　这次我们的工作并不是很辛苦，也并不困难。主要内容是协助龙田镇的人口信息进行核查，同时也要对人口的流动情况作出记录。根据工作的需要，我们每人去一个居民小组进行调查，缺少了和别人合作的机会。，略感遗憾，但是有失必有得，这样的话就更加的需要个人的能力，需要自己独立的思考，独立的去完成工作，这无疑对个人的能力提升是很有帮助的。这次活动中我共走访了五个居民小组，看到的情况也各异。有的小组相对发展要好很多，有的则还很落后，有的小组的干部工作很积极，也有小组的工作很不积极。对于发展较好的小组，村民的文化素质也相对较高，工作的展开也要容易的多。而那些仍较落后的小组则不能很好的展开工作，首先组长就不是很配合，然后村民对政策的了解程度也较差，可能是对于计划生育的恐惧，他们对我的工作并不怎么配合，只能是经过不断地解释，我才能完成我的工作。

　　在我几天的走访工作中，我发现龙田镇存在的一些问题，这也是基层普遍存在的问题。比如，村民对政策的了解程度是远远不够的，像农村的低保，他们就还有疑惑，不清楚低保到底要什么条件？该怎么申请？而这一切几乎全部是由领导来决定的，所以也就存在了有些更应该得到的人却没有得到。这就涉及到农村存在的另一个问题，那就是组长的权利被放大。除此之外，基层干部的工作积极性并非很好，特别是那些达到四十岁以上的，他们在努力工作了一段时间过后，发现并没有什么显著的回报，年级也上来了，想要升迁也并没有太多机会，所以他们也就失去了往日工作的激情。

　　我是学劳动与社会保障的，以后也有机会到基层去工作的，这次的龙田所见给我做好了一定的思想准备，基层工作并不是很好做的。但是尽管如此，若有机会，我还是将希望能到基层去工作的，自己作为一名大学生，我更应该将自己的所学用到需要的地方，而农村，更是需要知识的地方，这也是三下乡的主题之一，即“知识下乡”。

　　回顾总得这次龙田之行，我发现还是有不少的遗憾，自己也有很多不足的地方，我必须重视，并在我以后的生活和工作中不断的思考与改进。

　　一，在这次活动中，我只是将这次的工作当作是帮助*完成，所以只是根据*的需要去完成，而并非是自己的工作去完成。所以当我将人口信息核查完后就离开了，而且在和村民的谈话中也只是询问了有关人口信息的问题，对于他们其他的生活情况我却并不了解。像他们有什么想说的想做的，有什么困难，有什么困惑，有什么喜悦，我知道的太少。现在想想，这样的调查实在是在浪费一次宝贵的机会，一次了解基层情况的机会。所以，在我的生活中一定要多思考更多的方面，不管是做什么工作，一定要认真，全方位的去思考。

　　二，对于这次的工作，我并没有及时的留下工作资料与记录。对于我现在的工作内容我仍记于心，但是对于一些重要的数据我却已记忆模糊。这些资料是宝贵的，对于我的学*是很有帮助的，但是我却没能保留下来。

　　三，在这次实践活动中，我们共有27名同学参加，但是活动结束了，我能够叫的出名字的却只有十来个，而且其中还有一些是以前就认识的，所以我这次龙田之行的人际交往是很失败的。而有的同学却能和大多数的同学都关系融洽，这在我生活中是需要学*的，要主动的去和别人交流，主动去关心别人，必须先付出，才会有收获。

　　虽然遗憾不少，但是收获也是巨大的，能够认识到自己的不足，才能够在生活在不断的改正。同时，我也体会到了思考的重要，在做人与做事中思考，就能够发现很多自己看不到的东西，自己的体会也就更多，收获也就更大。

　　十天时间，我们留下了汗水，收获了欢笑，有过遗憾，也有收获。无论如何，这都是一次非常有意义的活动，使我们能够将自己所学用到实践，再由实践检验所学，让我们获得了宝贵的经验，使我们的实践能力和思想水*都得到了提升，将来能都为社会做出更大的贡献。

活动总结报告9

　　经历了夏末的如火如荼，我们迎来了秋的成熟与收获。伴随着远程研修学*的深入，我们进入了最后环节的冲刺——研修课例打磨。*一个月的课例打磨活动结束了，在这次轰轰烈烈的活动中，大家忙碌着、快乐着，收获着。教师的教学能力有了提高，研修组的整体教学水*也有了跨越式发展。现将我组活动总结如下：

　　一、为磨课活动奠定坚实基础

　　教师的专业发展离不开“实践反思、同伴互助和专业引领”，而磨课则是这“三位一体”的综合体现。在研修专家的引领下，我们积极参加组内的磨课活动，研修组长任风田给我们做了细致深刻的解读，为“以读为本”导读策略研究教学明确了方向。我组教师利用课余时间，对研修学*内容进行消化吸收，反复研讨，大家清晰认识到，对教师来说，磨课的过程既是一个学*、研究、实践的过程，也是一个合作交流、反思和创新的过程，更是一个专业素养提升的过程。于是，组内每位老师都自我加压，主动学*，为磨课活动顺利进行奠定下坚实的基础。

　　二、立足实际，制定计划。

　　本次研修的集体磨课统一采用“三次备课两轮打磨”的基本式，任风田组长带领组内成员认真讨论制订切实可行的计划，确定课例研究目标任务、要研讨的问题、确定由朱莉老师执教，对五年级上册《莫高窟》一课进行打磨，落实其他成员的工作任务、做好全程时间安排，填好磨课计划表。我们将如何坚守语文本质，实现“由教教材到用教材教的转变”？怎样将“教的课堂”转为“学的课堂？”如何进行有效指导？等几个方面作为研究的重点。合理安排活动时间，为磨课提供保障：由于组内教师多数是班主任，因此磨课时间的安排，我们也做了调整，磨课活动大聚，小聚隔几天穿**行，听课时全部到多媒体教室，课后接着评课，利用校内AM交流进行的多一些。

　　三、磨课的实施阶段

　　对于此次磨课活动，我们立足人人参与，积极践行的原则，采取了“六步骤教研法”即：个人备课——小组讨论——课堂观摩——教后研讨——二次试教——反思总结。

　　第一阶段：备课

　　要磨出精品课，就必须钻研教材，了解编者的意图，才能设计出最佳的教学方案，备课不是一人的行为，而是全组的齐心行动，共同备课。我们每位教师挖掘自己的.潜力，独立构思教案：上网查找资料，撰写教案，制作课件，反复推敲，几经斟酌，深入到每一个细节。同时充分利用集体备课时间集体研讨，精益求精。从教学目标的确立、教学重点的体现、教学过程的设想、教学中突发事件的应对等方面反复思量，看哪些地方是可以配合教学过程的，哪些是需要改进的，力求做到既要培养学生的综合素养，又要切实为教学内容服务。

　　第二阶段：教学设计的交流完善。

　　交流完善教学设计同样是为上课做准备，目的是集大家的智慧共同感受整个教学流程，教学目标的设置，重点的理解，难点的突破，

　　教学环节的衔接，教学策略的实施，教学问题的预设等，每位教师围绕自己的教学设计进行说课交流沟通，达成共识。20xx年9月23日上午，在第四实验小学微机室组内成员对教学设计进行了集体交流研讨，使教学实现了第一次大的飞跃。朱莉老师按照交流讨论中出现的问题进行整理、修改、完善自己的教案，形成磨课第一稿。

　　第三阶段：上课、听课、评课、发布观课报告。

　　1、上课。教师按照备好的教案进行第一次上课。

　　2、听课。第一次试讲后，我们群组成员再次进行了磨课研讨。对课的教学目标、教学过程等各个环节进一步敲定之后。最终我们确定从学生学*、教师教学和课堂性质三个方面观察这节课的有效性与目标达成度。学生的学*又分为倾听、互动、自主达成四个角度，教师学*又分为教学环节、指导、对话和反馈四个角度。每个角度又有不同的观察指标，分别设计不同的观察量表。每个群组成员分别承担一个观察角度，在第二次试讲时进行课堂观察和课后分析讨论。

　　3评课。评课是磨课活动的重要环节，是教师艰苦的反复修正的一个过程。在评课时，大家坐到一起，坦诚相待，相互评议，相互学*，相互交换意见、心得、体会。大家会从不同的角度来分析这一堂课，我们要求听课者把发言的中心定在“如果我来教，我会如何教”上。各种教法一一亮相，哪些意见更切合执教者自身的素质，哪些看法可能更适应将要施教的学生，这就有了比较的可能、选择的余地。从中，教师自然会深切地感悟到要上出一堂好课应该考虑到的各种因素。正是有了这样的对比，不仅让执教的老师看到了自己教法、学法、

　　课堂生成方面的不足之处，也让听课的教师感触颇多，更加注意自己上课时的这些方面，对大家的课堂实践都有很大的帮助。本次磨课中执教的朱莉老师以情感唤醒情感，用心灵点燃心灵。通过不同形式、不同层次的朗读，将语言文字的训练落实到词句并上升到整体，并将悟出的感情通过表情朗读来表达，从整体上培养了学生的语感能力。这节课，大处着眼、小处着手的教学设计，以及老师全身心的投入给组内成员留下了深刻的印象。朱莉老师说，是酸甜苦辣的磨课，提升了自己对语文课堂的认识，锤炼了自己驾驭课堂的能力。

　　4、观课报告。观课老师在观课同时，要做观课记录，课后要对观课记录进行整理、补充和分析，写出观课报告。

　　5、第四阶段：教学反思。

　　光是单纯的上研讨课或单纯的与教学同伴进行分析，没有每位教师发自内心的体会和感想，再多的“磨课”也是达不到提高教学素养和教学能力的！课后多反思，在反思实践中学会与自己对话，与同伴对话，与理论对话，与实践对话，反思每节课学生是否得到发展，目标达到度怎样？每个环节达成的原因是什么？没达成的原因是什么？怎样改进？让上课与自主反思交互发展，螺旋上升。长期坚持下去，相信每位老师都能成为一流教师，教出让社会、家长满意的学生。执教教师朱莉不仅在课后进行体会，还把上课过程中的“优”与“缺”进行言语组织，认真写好课后反思，为大家的教学活动积累珍贵的资料。

　　四、磨课收获

　　本次磨课活动时间虽短，但整个磨课的过程却给了我们很多的启发和收获。

　　1、营造了浓郁的教研氛围

　　教师们在一起磨课，人人皆能上台展示自己的个人教学成果，教师之间看得也就更准，理解也就更为深刻。因此在一起总能找到共同语言，讨论或交流起来气氛尤为热烈。每位教师都得以充分发表自己的见解、观点。一到议课这一环节，教师们往往是经常忘了时间，仿佛是有说不完的话。办公室里、茶余饭后老师们的话题都是磨课。

　　2、促进了教师成长

　　磨课让每位教师都必须站上讲台面对学生及听课教师的检阅。如何沉稳、有序、巧妙地把握好课堂，把自己多年的教学成果展示在同行们面前，如何不在众多的老师面前把课上砸而丢了脸，这无形给了教师压力。然而着又是充分展示自我的好机会，因此，每位教师都精心选课、备课，在磨课的整个过程当中显得认真、仔细、小心、专注。

　　3、磨课磨出教师的创新精神

　　磨课有个人思考的结果也有教师群体的智慧，如何更符合地方及学生实际，如何在几轮的磨课当中更富新意和创意，使得听课学生、教师不感到乏味，教师是决不能照搬教材，必须要对教材有所创新。因此，教师们在备课时拼命查找各种资料，对课堂教学过程重新整理并渗入自己的创新因素。因此每堂课总能让人眼前一亮。议课时，教师的点评，是从自己的角度提出的，更是自己的，新颖、独特的。思想的碰撞更能闪出创新的火花，合理的借鉴又是创新的开始

总结报告 (菁华9篇)（扩展6）

——销售工作总结报告 (菁华9篇)

销售工作总结报告1

　　在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

　　一、认真学*，努力提高职业素养

　　因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学*行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学*。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

　　一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

　　二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学*销售员的规范。

　　四个人感受及心得

　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

　　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

　　4、知已知彼，扬长避短。

　　总之，在工作中，我通过努力学*和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

　　回首20xx,展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

销售工作总结报告2

　　今年xx月份，我成功的售出了xx小区的xx套房屋，并且，在后期的采访和评分中我也厚道了各位联系过的客户夸奖，认可我的服务是优质而又有效的，这对我来说是非常珍惜的认可，会让我在接下来的工作中更有动力去做得更好，争取能够创造更高的价值。

　　在这个xx月份，我通过网络视频学*了知名的房产销售专家xx先生的视频课程，并认真的做了学*笔记，通过这样不断地学*来充实自己的工作能力，让我能够更好地把握住客户的心理，为客户提供更好更专业的建议和回复，建立起互相信任的能力基础。并且我在这个月里将上个月总结的一些经验教训纠正了过来，在这个月里使我收获了比预想中更好地结果。虽然从业绩上看并没有特别大的区别，但就我个人来看，是一种整体细节上的进步，而这种进步终究会体现在业绩上面。

　　在这个月的工作中，我依旧做到了笑脸迎客，万事以客户需求为主，而我只是作为参谋人员在客户需求的基础上插入一些自我的想法。虽然这个月的销售工作依然较为辛苦，但是因为能够感受到自己每天都有所进步，反而让我越做越有精神，越干越来劲。

　　我认为作为销售人员就是要有这样的干劲和热情才能够在这个领域做得更好，因此更加有意的培养我的情绪，并且积极地跟同事们交流工作上面的经验，互相学*和探讨待人接客方面的一些心得，通过这种方式不仅仅让我在工作上面有进步，还让我们整个销售团体更加的团结，能够更好地为公司为工作出力。

　　而且经过这个月的努力工作，我又发现了自身一些不足，这不仅没让我感觉失落，反而让我有了一种兴奋感。通过工作，我发现我目前说话的语速还是过快了一点，容易让客户产生混乱感，让我的解说被理解程度降低。并且我觉得我还需要对房屋建造方面加强一下学*，对房屋结构内部的原理和讲究更加理解才能够让客户认识到这里正是他所需要的优质房产。

　　我将在下个月的工作中努力将工作上的不足弥补，让我的销售业绩持续上升，期望最终能够在总结大会上凭借优秀的表现一鸣惊人！

销售工作总结报告3

　　我是XX销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。

　　20XX年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为X月份的销售高潮奠定了基础。最后以X个月完成合同额X万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。

　　经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了X火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

　　此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

　　20XX这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一*之地。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XXXXXX企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

　　在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学*和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。

销售工作总结报告4

　　初来公司，曾经很担心，不知能否做好工作，但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导，是我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程：从学*房地产相关专业知识*到潍坊xx名都项目相关知识，到后来的单独接待客户，以致最终客户认筹，我都能熟练操作完成。同时我每天坚持打电话，积极开拓积累客户，并且经常给老客户打电话做好维系工作，使老客户能够给我带新客户，提高成交量。从入职到现在，我从对房地产行业的初步了解，到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户，并且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责，高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学*请教，不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学*了公司的各相关资料，并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了一定的认识与了解，同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。

　　我所在的销售部门是一个充满和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了一年两个多月的专业知识的学*及向领导同事的学*请教后，自身有了很大的提高。

　　在xx的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素质上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢xx给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子，变成了一位处事不惊落落大方的人。在xx的每一天我都感觉自己在变化，而且是向好的方向发展，每天我都在进步。在xx压力很大不假，但是也正是由于有这样大的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成长进步，不断的走向成熟。一个人如若在一个非常安逸的环境中成长，那么他会慢慢的腐化，从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们，需要的正是这充满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了xx，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢xx的领导给了我不断发展进步的机会，在xx的一年多里，我们经历过酸甜苦辣，有过欢颜，有过悲伤，从前期的客户储备到xx的开盘，作为xx的老员工，我们经历的很多很多，不是用语言就能表达完整的，我们见证了潍坊xx名都的成长及不断的发展变化，如果把潍坊xx名都比作一个"小孩"，那么我完完全全见证了这个"小孩"的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都。

　　20xx年10月31日，我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开始了学*和实践，通过自己的努力在这期间我的学*是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都项目20xx年5月1日开盘，历经7个多月，终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面非常的壮观，也非常的火爆，这一天的开盘是非常成功的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房，创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已成功销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘，大家的心里也都非常的开心，虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌，虽然也会经常加班，但是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了，xx的成功开盘，对我们每个人都产生了很大的影响，也给我们的人生上了美好的一课。

　　这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名"xx集团员工"的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

　　经历了xx的开盘，我的房地产的学*算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的，我的学*和努力也有了成果，我感激也感动着，愿我们的开盘是一个好的开始，更长更远的路还要我们不断的努力在20xx年。从开盘到现在，我不断地练*专业知识，努力提高自己的专业技能及专业知识，学*同事的成交技巧，经过自己的不断努力，

　　从20xx年5月1日开盘到现在，我一共销售出了85套房子。

　　这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名"潍坊金碧利置业员工"的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

　　在以后的工作中，我要不断地总结经验教训，完善对客户的服务和跟踪，倾听客户的意见，了解客户的需求，学*销售技巧，将客户需求转变为真实成交量。

　　在这两个多月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高：

　　首先，我还要对房地产专业知识刻苦学*，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。

　　其次，我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有经验的同事们学*客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。

　　再次，加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。

　　最后，我要更加注意接待工作的细节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。

　　在以后的工作中要努力做到"四心"：

　　一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。

　　二要耐心，对客户提出的各种问题，要耐心地给予圆满的，不厌其烦的回答。

　　三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。

　　四要诚心，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。

　　在工作中我深切感受到，我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单，但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热情服务引导顾客购买楼盘外，还应该要为客户提供投资的置业的专业化，顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程，掌握销售技巧和分析客户心理，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作，专注于其中，要让自己更加忙碌起来，忙碌于工作，忙碌于学*，忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过自己的不断努力学*，是自己成为一名有能力，对工作充满热情的置业顾问。同时希望通过自己的努力能向更高层面发展，希望自己不仅仅是做职业顾问一职，希望能往更高的管理层面发展，希望自己能有这个机会，同时能够把握好这个机会。

　　20xx年是我人生的重要转折点，进入xx地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇。在这段时间里，在领导的谆谆教诲，耐心指导下。在同事的关荣体贴，无私帮助下，我克服了前期的17种植皇视谩Ｈ欢我参加房地产工作的时间还很短，需要学*的地方还很多，我的实践经验还有待于进一步的提高，为人处事的能力还有待于进一步的加强。在以后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，讲求职业道德，谦虚谨慎，不断学*，做到学有所得业务专精。同时在工作中兢兢业业，认真负责，敬业爱岗，诚实守信，将每一件事情做好，将每一个环节做好，圆满完成公司领导交给的每一项任务。

　　20xx年是给力的一年，是充满希望的一年，是充满机遇与挑战的一年。在新的一年里，在公司各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏，努力完成公司下达的指标任务。20xx年新的开始，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的一年里我将以更加饱满的和热情投入到我的工作当中，紧跟公司发展的大步伐。我作为xx的销售人员，对20xx年的工作做如下计划：

　　第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学*能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、*调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握*对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学*积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。

　　第二认真接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。

　　第三个人业绩要提高，20xx年我的年度奋斗目标是成功销售120套商品房，销售额到达9000万;季度销售目标是成功销售30套商品房，销售额达到两千万;月度销售目标是成功销售10套商品房，销售额达到七百万;周度销售目标是成功销售3套商品房，销售额达到二百万;每2天成功销售一套商品房，销售额达六十万。

　　第四认真遵守公司制度，积极的学*培训，为未开盘的项目做好充分的准备，及完善专业化知识。

　　没有做不到，只怕想不到。我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标!

　　对公司发展合理化建议：

　　我们公司是一个充满和活力的团队，在以后的工作中我经更加努力的学*专业知识及团队协作精神。

　　1、做好细节工作，现在部门间工作因沟通不到位，在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐，效率低下的感觉。

　　2、针对各部门的衔接工作，做好相关的一些流程制度，并以书面的形式颁布。

　　3、希望20xx年能多举办一些关于公司企业文化的培训，针对公司修改的一些章程、规定等及时让员工学*，让每一名基层员工对企业有更深刻的认识。

　　4、复杂问题简单化，简单问题条理化，各部门在加强紧密联系的同时，提高办事效率。

　　5、提高人文关怀，增强企业凝聚力

　　6、希望公司加强团队协作，做好各部门之间的配合，真正做到服务，真正成为相亲相爱的一家人。

　　7、做好上传下达工作，做好上下级之间的配合，减少不必要的误会，提高工作效率。

　　8、简化工作程序，复杂问题简单化。

　　9、一个公司要发展，要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想在短期内取得更大的辉煌，团队建设是至关重要的。一个公司团队建设做的好，对公司的发展是很有帮助的，而且在短期内就会有非常明显的体现。

　　公司给了我们一个自我发展和自我提高的*台，我也很希望通过自己的努力在这个*台上发光发亮，为公司的辉煌献出自己的微薄之力!和公司同发展共壮大!

销售工作总结报告5

　　一、加强自身业务能力训练。在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20xx年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

　　二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。

　　目前*已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20xx年的市场到底会造成多大的影响，*是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

　　三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20xx年的房产销售工作重点是***公寓，我将仔细分析可售产品的特性。

　　挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

　　四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。

　　我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

　　五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。

　　定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

　　六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。

　　明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

销售工作总结报告6

　　回忆XX年的销售进程，我经历良多不接触的事物和事件;见识了很多从未见识过新鲜;好像从一开始，新年带来的所有都是新发展、新恳求，摆在我的眼前，昂首只能决定前进。

　　总体观察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，仍是销售教训与新客户的联系工作，都在始终提高中。

　　下面是我对公司的品牌推广提出一些见解;

　　1、幻想中我的品牌策略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量利用本人的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应千方百计将"某某"品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而树立的，就比方国内大多数破费者意识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作错误是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的彼此之间宣扬;

　　2、我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比喻说意大利的lpr，如果我们的产品可能达到他们的性能要求，就应该全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先盘踞市场份额，而后推动价格的提升;

　　3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核查问价单和报价、价格确切认和所寄样品确实认、产品标识、付款方法的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)出产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联系(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次接洽(新订单的会谈);

　　4、非洲片区：单分开南非市场，咱们非洲市场仍不空想;目前销售区域仍是集中在埃及跟*，建立贸易关系的有3家，XX年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无奈达成一致而取消大略30万美元的订单;然而埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到*7万美金;*客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与品德的提高，坚信能在北非市场有更大份额;

　　5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理某某x公司负责管理销售区域，我司监督;目前重要区域在约翰内斯堡，而后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计XX年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;

　　6、中东市场：XX年有贸易交往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;XX年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者访问，裁减日本车系列产品在中东迪拜以及周边国度的市场份额;

　　7、对客户所寄和给的新样品，我以为我司应当首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，假如数量、市场、利润不是很理想，就即时放弃，过多精力的分散，其结果必定是得失相称。

销售工作总结报告7

　　20xx年，是房地产“政策年”，房地产市场一度泛起持币观望状态，成交量逐步放缓。然而随着房地产宏观调控的不断深入，别墅市场的投资价值凸显优势。在新政刺激下，别墅产品一方面存在后续土地供应停滞的利好；另一方面作为高档住宅，在后市的竞争中，可能出现大房型、高档住宅减少的局面，而这正是别墅产品在调控的风口浪尖仍能保持较高供应的原因所在。我们项目有五期别墅，具有花园占地大，环境幽雅历史形成（处于高尔夫球场内），建筑精美独一无二的特色，这些正迎合了购房者的心理需求。

　　今年上半年我们成功销售第三期尾盘五套，到了下半年已经达到没房卖的态势，由于四五期还未推出，因此本年度大部时间侧重加强自身学*和做好蓄客准备。为提高我们的管理水*，部门经理带领我们参与了对新人的培训课程。我深知，作为企业的门面、企业的窗口---销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了企业的形象，要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿，为此我参加了福建省“房地产经济人协理”考试。针对四五期尚未推出，为下一个销售节点做足准备则是下半年最重要的工作，工作重心不再是追求销售量，而是积聚人气，做好蓄客工作，我本人认真对到访客户进行来客登记，并进行排号，详细注明客户的购房要求，另外配合公司开展一系列蓄客活动，如向买房顾客销售会员卡，可充值用于抵消或支付商家购物、水电、物管费等，从大大小小的楼盘活动来看，形式各异，能够留住客户才是最终目的。

　　经过这段时间的学*和蓄客，我对即将开盘的南四五期销售有极大的信心。我在公司已经五年了，在销售队伍中，也算是元老级别，我一向保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。伴随着公司的成长，我的客户也不断增长，*时我十分注重维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼，在当地也得到了很好的口碑，这些都是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的地方。

　　回顾20xx年，对公司来说也是意义非凡的一年，但其中仍有些许不足，例如公司在宣传上一直采取低调神秘的姿态，用业主形象提升产品形象，但高规格的活动策划较少。展望20xx年，希望公司在产品上及宣传上能在四五期做的更好。

　　20xx年对我来说是有意义、有价值、充满收获的一年，我将在公司的带领下在新的一年中勇创新的突破，争取更加辉煌的业绩。

销售工作总结报告8

　　xx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学*劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水*都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xxx，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的.建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售工作总结报告9

　　20xx年的第四季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

　　部门工作总结

　　在将*五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是综合事业部第一季度的销售情况：

　　1月总业绩：166700

　　2月总业绩：241800

　　3月总业绩：252300

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量*均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。