一片枫叶，秋风过后，悄然滑落，落在地上，这—不是落寞，是枫叶将自己献给秋天的一汪情意，这—就是它的价值；
一灶香，点然之后，化为灰烬，散落风中，这—不是凄凉，是香销以后，香气弥漫的一片深情，这—就是它的价值；
一只鹰年，几次振翅，跌落谷中，反反复复，这—不是绝望，是小鹰渴望一飞冲天的一心执著，这—就是它的价值。
人生在世，短短数十载，自己怎不去尽力拼搏，去实现自己的价值，让自己变得完整而有意义。
漫画中，猫儿们面前有美味的鱼，多么诱人啊！正像其中一只猫所说，都什么年代了，有鱼吃还捉老鼠，这正反映了社会上的现实，可这是极其错误的想法。想一想，猫是干什么的呢它的职责是什么龙它的价值又体现在哪里当然，如果猫不捉老鼠，我们饲养猫又为了什么呢它终将在自然选择中被淘汰。
是的，一个人如果连自身的价值都不愿去实现，那么他还有什么资格去做一个人呢一个不食老以的猫也同样不能称为猫，所以，一个人只有实现了自己的价值，才能在人生的道路中收获鲜花与掌声。
*是为中华民族崛起而来，一生中，他奔波劳碌，努力工作，一心一意地为人民、为祖国服务。终于，*在实现自身的价值同时，收获了全世界的尊重。
鲁迅是为民族觉醒而来，他用自己刀一样的文字刺向敌人的心脏，他那瘦弱的初中身躯承载着不一样的重担，他努力地用尽自己的心血去奋斗，去唤醒麻木的国民。终于，鲁迅在实现自身价位的同时，得到了亿万人民的敬重。
罗素说，对爱情的渴望，对知识的向往，对人类不可遏制的同情心，这三种力量支配着我的一生。对，人的一生便是在价值的实现中得以辉煌和永生。生命原极易萎靡，实现自身的价值，生命便会挺拔起来；生命原极易沉沦，实现自身的价值，生命便会积极起来。
记得*慕容说过：“每一条走过的路，都有不得不这样跋涉的理由；每一条走下去的路，都有不得不这样的方向。”而在这“走过来”和“走下去”的路上，只有努力地实现自身的价值，我们才能凭最坚毅的信心和活力去感受灵魂舞蹈如花之绰约，去创造人生烂漫如霞之辉煌！
朋友，实现自身的价值。你的人生便会与众不同。
从古至今，生存都是人所面临的最基本的问题。在过去，人类生产能力的不足使得人们的消费理所当然地都是为了满足这一点，而在生活水*提高的当下，人们消费更多的是为了满足自己的存在需求。我认为人们在为存在需求而消费时，也不能失去对自我价值的认知与肯定。
随着人类生产能力的大幅提高，消费正如“马斯洛需求理论”中提到的那样，从满足生理需求逐渐上升到了以满足精神需求为主。从旅游到各类文化消费，如书籍、电影或其他小众爱好，人们越来越多地为了享受更高品质的生活、为了实现自我价值而消费，这种为满足存在需求而不断升级的消费成为了新型的消费形态，也推动了社会发展。
尽管如此，人对自我精神世界的认知探索速度是远不及物质发展的。古时文人骚客将自我精神世界寄托于山水，抒发在文字格律中，今人却在消费主义的浪潮中通过购买这一行为来连接内心与外界，以期填补精神的空洞，证明自我存在于这个时代而未被人群抛弃，满足对自我价值的判断。
以消费来满足人的存在需求固然是合理的，但一旦这种消费没有理性的控制，也会引发盲从而变为无节制的物质浪费与对时间精力的损耗。
目前，网络上涌现出了许多的KOL——“意见领袖”，他们在社交群落中通过直接评论或展示自我的方式发表对产品、对生活方式以及对某类文化的观点，引导人们对事物的判断，同时也产生了对消费的引导。人们常常会忽视这其中有很大一部分依旧是基于营销目的，这种模式利用的是消费者对优秀个体的信任与崇拜。而如若不能在这个快速发展的时代对这些信息有独立的判断和辨识，那么人们内心即使输入了再多的“意见”，消费了再多的文化产品，也依然是浮躁、空虚与虚荣的，最终让人生宝贵的时间精力迷失在满足本可以舍弃的需求中。
蘇格拉底曾经走在大街上，面对各种商品，却说出“这里有多少我所不需要的东西啊”。正因为他有足够的精神深度以及理性的力量才能笑着走过喧闹与浮华。如今我们也应该正视如何真正合理满足自我的存在需求，将金钱、时间和精力消费在可以让个人精神领域丰厚的地方。
人们不应当仅仅为了感官上的浅层娱乐而消费，而应当赋予消费以更加深刻的意义，以实现个人的人生价值、追求真正幸福为目标。从健身房、兴趣班、各种展览等文化消费方式到网络时代以公*教育为理念的网课等等都为人们提供了深化认知，建立精神高地的方式。但人们首先应当省视自我，承认自我的价值，不是为了从众迎合潮流，而是以长远的目光来看自己的所需，明白这些消费不是为了单一地通过提供对物质的所有权来满足人们与社会交流等心理上的需求，而是为了来达到对自我的进一步提升，挖掘自我的价值。
无论是为了生活消费，还是为了存在而消费都有自己的合理之处。但要消费，更要明白自己消费的目的和价值。
他们在自己人生舞台上表现出来的是他自己的举止，他们从不自以为是这个世界上的骄子。其实人生价值无需轰轰烈烈的做什么大事，只需要适合于自己的工作场所，尽善尽美做出自己的事情，结出丰硕的果。无悔吾心……摘要部分，以下是详细内容：
一提到暑假我就有无限的向往与回忆。心里盘旋着那份轻松与愉悦，禁不住深吸一口气，双目微闭，满面陶醉地感慨：“那真是神仙一般的日子啊……”
怎样体现自我人生价值，社会需要我们创造价值，社会首先关注是我们工作品质是否有利于创造价值，每个人身上都能体现自我的价值，实现的程度和影响力是让人说不清的问题，
成功者的人生价值，表现的也不会是完美的，而成功者也是本着自己朴实的本性而生活着。
他们在自己人生舞台上表现出来的是他自己的举止，他们从不自以为是这个世界上的骄子。其实人生价值无需轰轰烈烈的做什么大事，只需要适合于自己的工作场所，尽善尽美做出自己的事情，结出丰硕的果。无悔吾心。
一个人的躯体终会解散，变成尘埃滚滚，清风缕缕，但他在这个世上的行动造成的影响是不会消失的，他或好或坏的行为必竟开花结果，影响后人。每个人都有肩负着极其重要而且庄严的使命——他的价值继承着过去，开辟着未来。
虽然自己每天做的全是小事，但你做好也是在说明你的价值的体现。
亲身体验价值的存在，才会感到价值应有的作用。外来挑战虽然严酷，但不管你能不能克服，总有过去的时候，现在对你造成威胁的事件，以后未必还会存在，可以从中找到原因，从头再来，一点一点来实现你要实现的目标，内心的自我永远不会消失，相信自己，增添自信，如果做事缺乏自信心，这一生就不会摆脱它的控制，价值也在失败中无所收获。
在这个世界上，*凡的人活得最实在，*常人的一言一行有时能改变一个自认为价值观成功者，不可否认，价值观成功者善于思考，学*，谦虚，进取，创意精神强于一般人，他优秀之处与众不同。
自我的价值如何体现，怎样做才能准确阐明自我的人生价值，是轰轰烈烈做一番业？还是创造出具大的财富？或是实实在在做好本能的事情？不同人的价值观反应出不同结论，不必苦恼，沮丧，悲观，走出自我，能生存本身就是一种价值的体现。
在体现自我价值的同时，能帮助一些人做一些事，在你这里可能是举手之劳，而被帮助的人可能因得到你的帮助而会扭转他的人生命运，此时，你会踏实在你的步骤中，无需要多么的高尚，和获得别的人称美，实实在在尽自己的能力，是最好的证明，你的价值充分体现着你是一个这样的人，一个创造价值的人。
自己也曾经为价值而迷失自己，总觉得在阳光的天气里，让自己的能力发挥的更好，更出色，寻找机会体现自我，挖掘自己的潜力，散发着潜力所带来的光，可是越是这样想，越是失去自我的原来的东西，苦恼接踵而来，工作中失误迭迭，一度的也失去了心里*衡，苦，烦，躁……
感谢启悟下的自己，珍惜手中的拥有，把握生命，尽所能完善自我价值的实现。
谈起价值，每个人都会有自己的感受，所经历的过程，一些事，结果，看法，休会各不相同，这是个人的个性所在，共性是都在实践中找到自我，守住一个宝贵的人生信条，并持之以恒下去。人无完人，你就是你自己，做大事做小事必须有真正的自我，好高鹜远，弄虚作假那就失去了自我的价值。
其实每个人应量力而行，恰到好处，当行则行，该止则止，价值过分则成谬误，压力责任过一分则会把生命压垮，找也一个临界点告诉自己，实实在在做人，诚实自我的价值，切不要和别人比，自己和自己比，不要把自己当成一个超负荷运转机器。
无论大事还是小事，自己有自己的特质的地方，而这些特质又是别人无法模仿的，也不一定做得来你能做得了的事。有时，价值的欲望无止境，常常会忘记价值实现时的快乐时光，偶尔想起刻骨铭心价值的失败，会心疼，其实应让欢乐的心情常驻心里，来抵抗外在的干扰，价值在自己身上体现多少，就满足多少，保持愉快*和的心态，做起事来才会成功。
人们都希望能积极地看待自己和自己的人生，关于自我价值感。我们也为此做了很多。相对而言，能够容忍自己有阴暗面的人，不会那么轻易地失去良好的自我价值感。
批评，尤其是没有依据的、令人费解的、令人感觉遭到贬低的批评，被看作是对良好自我价值感的威胁。但这个问题也是因人而异。
首先，认为没有依据的批评会威胁自我价值感的人，主要是自我价值感*惯性地偏差的男性，而自我价值感一贯良好的人不会受到无理指责的干扰。
其次在女性中，自我价值感偏差的人会认为没依据的批评在让她感觉被贬低的同时受到了威胁，而自我价值感良好的人则认为它是让她感觉被人忽视的时候受到了威胁。
自我价值感良好的人，尤其是男性，声称自己“没有感觉到任何威胁到自我价值的负担。”这听上去甚至有点傲慢的味道，但无论如何，令他们感受到自我价值受到威胁的事物还是有的，那可能就是自我批评，自我评价《关于自我价值感》。
对于那些对外界评价不敏感的人来说，可能追求的并非真正良好的自我价值感，而是一种以自我为中心的孤芳自赏。这种行为的典型特征就是将自己描述得极其完美，自身的缺点被一概回避。
他们的行为已自定的标准为准绳，给人留下社会认可对他们无足轻重的印象。他们的自我概念是稳定的，但也是僵化的。他人的提议被他们置若罔闻，外界的批评对他们似乎也毫无影响——或者顶多是反击批评自己的人。从发展趋势上看，这样的人多为男性。他们不与他人交往，似乎根本不需要别人。
自我价值感不佳的人对外界批评的反应则要强烈得多。他们更愿意听从伴侣的意见。这会使他们因过度迎合别人而付出代价。
而自我价值感良好的人面对批评会表现出稳定性，他们有着很好的个人心理状态，但在与伴侣的关系方面不太善解人意，不太能给对方以有力支持。
虽然一开始自己被通知去拿那本发表了自己一篇简单文章的书籍时，自己并不是特别的放在心上，因为自己可能真的是感觉自己写的文笔不怎么样？，说白了，也只是文笔通顺，简简单单的表达了一件事罢了！
可是后来自己也总算想明白了，无论是这个出版社的门槛低，也好，还是因为一些其他的原因补发了自己的这篇文章也罢，其实更多的时候，这本书也代表不了什么，但是它却是一种自我价值的表现！
人很多时候大概都是这样吧！，有的人会莫名其妙的自卑，自卑到骨子里的那种，总觉得在这个世界上，自己长相不如他人，能力不如他人，生活的不如他人，所有的一切的一切都不如他人！所以这样的人注定活的卑微，活的*淡！
可是在这个世界上，也有一些人特别的自负，觉得自己的能力特别的强，身边的每一个人都不如他自己！
其实，无论是自卑的人，还是过于自负的人，都不能够活出一种正常的生活状态！而我们应该做的就是把自己活成一个不卑不亢的人，在这个世界上，肯定有比自己能力特别强的人，当然，也有不如自己的人，所以慢慢的在时间的沉淀中，自己也就懂得了，其实我们并不，比他人差多少？，所以我们没有必要自卑！但是别人也并不比我们差多少，所以我们也没有必要去自负。
更多的时候还是**淡淡的过日子比较好！当然，当你的努力获得一些小成就的时候，那么你也是应该学会去欣然接受的，这个时候也不必要去怀疑自己的能力，哪怕**淡淡的一种能力，但这种*凡的能力也获得了他人的认可。
那么也是一种自我价值的体现~
所以自己也决定抽个时间一定要去拿回这本书，毕竟上面印有自己的作品，无论作品质量怎样，始终是对自己的一种肯定，对自己自我价值的一种认可！
所以没有必要去否定或者忽略！
——有备无患800字高二优秀作文通用十篇
要说快乐的圣诞节，那就不得不提爸爸做圣诞老人给我床头的袜子里塞口袋书的那次。爸爸本来是想要给我一个惊喜的，却没想到我却给了爸爸一个惊喜。
爸爸在往年的圣诞节和*安夜，可都没有让我放袜子的*惯，他只是会在圣诞节的时候给我一个大的包裹，里面装着我梦寐以求很久的小礼物。那次的`圣诞节，爸爸让我在床头放一只我喜欢的袜子，说晚上圣诞老人会来给我送礼物。我将信将疑的在床头放了一只大红色的长袜，我就躺下睡着了。
半夜，我感到我的床头有人在往我的袜子里塞东西，我第一反应是圣诞老人真的来了，我很开心，我闭着眼睛装作没有醒来似的，等着圣诞老人走了，我好看看圣诞老人在我袜子里放的是什么礼物。五分钟过去了，我从这个圣诞老人往我袜子里塞东西的动作开始怀疑其这个人不是圣诞老人，这个往我袜子里塞东西的人，塞了五分钟还没有把东西塞好，动作虽然想要轻盈，可是却把我吵得睡不着了。我就着窗外路灯照进来的光，我发现这个圣诞老人跟我在电影里面看到的圣诞老人形状不太一样，我心慌了，我在心里盘算着要是再过一会儿这个人还没走，我就要喊捉贼了！
果然，这个笨手笨脚的人肯定不是圣诞老人，不会有圣诞老人往袜子里塞东西会塞上半小时还没搞定的，圣诞老人一定没有这么傻！我开始大喊，爸爸妈妈，快来啊，我的房里进小偷啦！当我把灯打开时，尴尬的时刻到来了，爸爸穿着一次cosplay蜘蛛侠的衣服正站在我的床头，手里还拿着没能装进袜子里去的口袋书。
我看着爸爸这一身打扮，大笑起来。妈妈进来之后，我趴在妈妈背上笑，我问爸爸为啥要穿着蜘蛛侠的衣服来装圣诞老人，圣诞老人不应该是穿圣诞老人父吗？爸爸坐在我的床边没说话，妈妈看爸爸没说话，赶紧告诉我，是因为爸爸想着反正圣诞老人也不应该被小朋友们见着，他就想穿着他更喜欢的蜘蛛侠衣服来给我送礼物了，没想到我今年想要的这本口袋书塞不进你的袜子……哈哈，听完妈妈的解释，我和爸爸妈妈抱着笑成一团，爸爸嘀咕道“这样蜘蛛侠可就被曝光了啊！怎么办……”
当夕阳古道不再有漫天的黄沙，当珠穆朗玛峰隔不开世界的情思，当绵延的长城阻不断运动的激情，我，一名南京的高中生，在这黯淡了刀光剑影，远去了鼓角铮鸣的时代，愿用丝绸为全世界人民带去那悠扬的驼铃，愿那悠扬的驼铃装扮五彩的南京，愿五彩的南京更富有青春的活力！ 那一刻，南京像个被宠爱的孩子欢呼着；那一刻，我们明白，世界需要的不仅仅是比赛，而更多的是拼搏的精神、乐观的态度、温暖的友谊！南京，我热爱着的温热的土地，是那样美丽——过去朱元璋在这里打下一片壮丽江山，孙中山在这里领导一次英勇的革命，我们的'祖辈曾在这里受过一次次屈辱，但他们又在这里坚强地站起！现在，它有伦敦雾都的朦胧之美，也有法国巴黎的浪漫情调，还有埃及金字塔的神秘面纱，更有中国特色的运动之魂！
此时此刻，我内心的激动喜悦之情难以用语言来表达，我对世界和*友好的珍视之情无法用文字来诠释，但我们对青奥会的热情和对全世界的爱会用行动来证明！ 我仿佛看到了运动场上一个个矫健的身姿，也仿佛看到了他们豁达开朗的笑容，这是花季少年的微笑，他们有着对未来的梦想、对运动的追求、对体育的热爱。我相信每个运动员都会拼搏，我也相信他们会谱写出生命的辉煌，我更相信他们会珍惜世界文化的交流。演员在舞台后苦练一个动作也许只能在台前亮相一分钟，作家在孤寂的角落冥思十年也许只能完成自己的一部著作，运动员在跑道上挥洒汗水也许十年只能将自己的成绩提高1秒，但正是他们这样拼搏不懈的精神感染着我们，让我们不断奋发向上，也让我们想起保尔的追求、霍金的坚强、巴克的执着，更让我们有着海子“面朝大海，春暧花开”的豁达乐观，有着杜甫“会当凌绝顶，一览众山小”雄心壮志，有着***“恰同学少年，风华正茂，书生意气，挥斥方遒”的豪迈情怀……
我愿做一名志愿者，我愿在温暖的角落里做一朵小小的夜来香，默默地奉献自己的芬芳，我愿为青奥会的成功举办与世界各国的友谊贡献自己一份力量！ 我们要以关爱的心怀接待全世界的人民。在南京，山，默默地耸立；溪，悄悄地呢喃；花，静静地轻语。只是，这是，会多一分“家”温馨与关怀……
想要寻找一个本子很久了。
今天和姐姐下课后一同到了家货源比较丰富的店。事实上，这家店昨日就来过了，却是在失望中抽身。然而现在不知被怎样的心情支持着，我坚持一样样地翻开重叠落着的本子。大概是换了另外一位阿姨，她在微暗的光线里默默地看了一阵子，温和地问我：“你想买什么样的本子呢？”我立时红了脸支吾着比划：“就是，一个本子上写着鲤朵，还，还画着一个类似荷花的。”我不敢抬起头看她眼，仍是伸出手轻轻地一本本翻看。
她却忽然翻出一本放在我眼前，轻声说：“你看看，是不是这个本子呢？”我微微地有点害怕，把目光斜着抛过去，却一阵颤栗——正是了。不再错的，我始终认得那份游荡着的淡蓝和有着细长柄的荷花。这时便不得不带着点敬佩看着身旁的阿姨了。她笑眯眯地说：“是本木的本子呢，之前听什么鲤朵还差点懵住了。”昨日对另一位阿姨，我也同样提及了鲤朵二字，或者说因为充满期待而描摹得更为细致。然而她却照常疑惑地摇摇头。以此猜测，今日的`这位阿姨*日定然是个极为细致认真的人。因为如果不是对这些本子的样子和特点烂熟于心，是无法从我那并不具体的描述里迅速找到我想要的。这样的修行其实是每个卖东西的人所必需的，因为只有自己首先充分了解，才能给予不同喜好的顾客不同的货物。但是或许他们极少遇见我这样糊里糊涂的顾客，所以自然地懒惰起来。
因此当考验降临的时候，真正能够破解开难题的也只是那些时时刻刻准备着的人。无论是生活还是学*，成功绝不会凭空降临到一个人头上。不管你是苦其心志，还是劳其筋骨，总归是要有所准备有所付出。纯粹慵懒的等待姿态，或许还可以应付过些小考验，一旦真正的艰难摆在眼前，恐怕可以冲上去的也只是那些*日里就训练有素的人。其实任何事都应该以最高最好的标准要求自己，即便在最后与预想仍有差距，却还是会因付出了百分百的努力而不留丝毫的遗憾，也因了十足的付出而拥有了超于他人的成绩。所以并不要因为你的努力没有被人看在眼里而感觉愤慨不安。这是完全不值得的。因为金子的光芒只要存在便不会被任何埋没，珍珠和鱼眼即使是混淆了一阵子，也总会在考验面前被轻易地区分。
天才往往是那些抱着傻气，时刻准备并坚持到了最后的人。
就在上个月，大自然也为我们上了宝贵的一课，这次所发生的水灾更让我们付出了惨痛的代价。直到台风入侵时，洪水像出匣的猛兽般淹没广阔的农田，滚滚而来的泥石流成了不请自来的访客，吞食了一间间的房屋，也带走了一条条的人命。这时，人们才惊觉大自然的威力，但已经唤不回失去的亲人及被掩埋的家园。
除了面对天然的灾害要做好预防工作外，日常生活中也需养成“有备而无患的”的观念。举大家最害怕的“考试”来说：当老师宣布要考试时，有些同学可能得要停止一切的休闲活动，挑灯夜战一叠叠厚厚的测验卷外加密密麻麻的重点整理，最后所获得的成绩有时还令人懊恼不已。反观有一部分的人，*日里弹琴、下棋、画画样样都参加，更不时阅读课外书籍，然而却依然可以名列前茅。为什么面对相同的考验，却是两种截然不同的心境呢?我想这该归咎于两者对事前的准备工作不同。*日老师总是口沫横飞的讲解课程内容，偶尔还会搭配着生动的肢体语言，像是恨不得将毕生所学的知识，利用这短暂的课堂时间尽数传授给学生。这个时候你会发现，有些同学全神贯注在课堂上，深怕遗漏了老师口中的重点，还有一部分的同学则像看戏般，不遗余力的为众人制造娱乐效果，让老师在授课之余还要分身扮演维持秩序的'纠察队。
从以上所举的两个例子来看，我们会发现学生*日上课的态度，关系到他准备考试时间的长短，上课专心听课脑海就会留下深刻的印象，回家之后再复*一遍，就能将老师上课所讲过的内容融会贯通，如果还有不懂的地方，用红笔划下来提出来与老师讨论，那么等到考试来临时，也就无需临时抱佛脚。至于*日居家附*的排水系统，更要勤于疏通以免豪大雨一来大街小巷顿时成为水乡泽国，看似不起眼的工作，其实蕴含着不容忽视的效果。只有事前作好充分准备的人，才能够在面对突发状况时临危不乱，为自己争取更多的时间采取应变的对策。
千秋小康梦，已经伴随着中华民族走过了几千年。我们的祖先世世代都盼望着过上吃得饱穿得暖的幸福生活，在旧社会，由于受到社会条件的限制，这样的美好愿望成为泡影，难以实现。
随着历史的进程，我们现在已进入了社会主义建设时期，看到了小康生活的曙光。实现了总体小康的中国土地上，到处日新月异，人民安居乐业，生活蒸蒸日上，美好的蓝图已经绘就，更美好的生活正在向我们招手，全面建设小康社会的.目标就在我们眼前。
我现在是一名小学生，还不能直接为全面建设小康社会添砖加瓦，但是我应该为全面小康社会做充分的准备。
首先要有好的思想，爱祖国，爱人民，为祖国奉献自己的一切。一个人如果没有爱国爱人民的思想，只为自己的利益着想，他是决不能够为人民做出贡献的。我们能够有今天不就是由无数革命烈士抛头颅洒热血换来的吗？所以我们要继承先烈的意志，完成他们未竟的事业，做一个好的接班人。
要想为祖国贡献力量，同时还要有健康的身体。一代领袖***在学生时期，就认识到身体的重要，在湘江游泳，迎风吼叫，炼出了强健的体魄。我们可以想一想，如果没有好的身体怎么能行呢，弱不禁风，整天躺在病在床上，怎么做事，又怎么谈得上建设祖国呢？所以我一定不忘锻炼身体，如坚持跑步，做操，在学校和同学们一起参加劳动，在家里帮助妈妈做家务，遵守社会公德，养成良好的卫生*惯，使身体素质不断地提高，这些都是为了将来的建设做准备。
光有正确的思想和良好的身体素质，还不行，还必须有知识。有的同学妄想不劳而获，说，将来科学发达了，吃语文蛋糕，吃数学巧克力，就能长文化，长知识。这除了叫人听了可笑之外，别的毫无用处。神舟5号载人飞船的成功发射，长江山峡的建设发电等等不正是由于无数科学家辛勤工作的结果吗？要具备充分的科学知识，从小就必须踏踏实实地学*，打好基础。只有掌握了过硬的本领，才能真正成为全面建设小康社会的栋梁。
小康生活的曙光已经向我们招手，小康社会绝不会从天而降。我愿做好一切准备，满怀豪情地伸开双臂迎小康。
“如何在一定的时间里砍伐更多的木头？这的确是一个值得我们思索的问题。
老实而执着的人说：“当然是不停地砍伐，不断的工作了。只有这样，才能使时间得到充分的利用。”
而聪明的人却说：“我会先磨好斧头，然后再开始砍伐，这样会使我们的工作效率大大的提高。”
两人的说法似乎各有道理，但结果证明，前者的'伐木量远不及后者。原因很简单，他没有磨好斧头。
其实，生活也是这样。当你着手做一件事时，你有没有先磨好“斧头”？如果有的话，你在进行这件事的过程中，也许会感到格外轻松顺畅，迎刃有余。反之，则会力不从心，进度迟缓。因为“磨斧头”既是准备的过程，是每件事情和每件工作开展所不可或缺的重要环节。只有做好充分的准备，才可能创造奇迹，筑就辉煌。
还记得《吉尼斯名人大全》中的长跑冠军克里夫吗？他是一位年过花甲的老人。但他却以最短的时间跑完了875公里的全程，荣获冠军，并打破了此项比赛的最高纪录。这听起来似乎有些匪夷所思，因为很多年轻人都不一定有胆量把875公里跑完，而一个年纪老迈的人怎么可能做到呢？事情是这样的：克里夫是一位牧羊人，每到风雨到来之前，他都会徒步把十分庞大的羊群聚拢起来，这种*惯一直坚持了十几年，最终使他拥有了长跑冠军的资质。
克里夫之所以创造了奇迹，是因为他放羊时便做好了充分的准备，机遇总是垂青有准备的人。他便是最好的见证。是的，一切皆有可能，准备之中孕育成功。
苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”越王勾践为了牢记国耻，几十年如一日，卧薪尝胆，为复国作了精心而充分的准备，最终一举灭掉吴国。
正是因为勾践在灭吴之前“磨好了斧头”，才使得他最终一雪前耻。准备是黎明前的曙光，预示着成功的出现，只有努力做好准备，才有机会取得成功。
沙漠里的一棵白杨，因为做好了准备，才得以在恶劣的条件下茁壮成长；
悬崖边的一棵孤松，因为做好了准备，才能够在风雪的肆虐下傲然屹立；
秋天里的菊花，因为做好了准备，才得以在冷霜的极大下吐露芬芳。
聪明的你，在坎坷不*，荆棘丛生的人生路上你做好准备了吗？
肃穆的气氛于空中凝结，胶附在众人的心头。俯首，我瞧见自己一身金黄──在许久的准备后，我终能换上这身衣着，成为祭孔大典中不可或缺的一枚小小螺丝钉。
当得知学校按往例是负责培训祭孔大典中的“佾生”一角时，自己不可说是不讶异的；而，获知自己拥有被训练的资格一事，更是令我惊喜得难以言喻──那只能从电视、杂志间窥得的佾生，手持获籥、身穿金袍，一脸端庄的祭祀者……如今，这令人无比艳羡的机会*在我身边。我甚至觉得幸运过头，有些恐惧了。
于是，义无反顾地，我一头栽入了培训中──现在想来，那几可称作梦魇的开端：看似简单的动作，却难如登天，从指尖至小腿，皆不可有丝毫的差池。看着症上指导老师流畅如水的示范，再想想自己的水*，我几乎怀疑自己被人下咒；若非如此，为何我总认为自己的手脚遭细线紧缚、缠绕，毫不听从使唤呢?
但，我不想认输。当我再一次被纠正、再一次被批评、再一次因浑身酸疼，难以成眠……那数度欲燃起的放弃初焰便硬生生为自己泼熄──我想起那一道道黄影，责己起那端凝如松的肃静……于是定下心神，紧咬牙关，持续努力。即便如此，那火焚似的焦躁却仍不时蔓延着，担忧与自早亦从未曾放弃在我心中的地位，牢牢盘占于那儿，坚定如钟。
这是一场意志力的抗争，与对自身的期诺。汗珠没有停止落下的一刻，沿着脸颊的.弧度直泄而下，蜿蜒成一流泠泠清浅，在阳光下熠熠生辉，一片灿亮淋漓……
那依稀已成了记忆中渐趋模糊的一隅了。彼时的自己，如此倔强，并从不言败，为了一句称赞、一道肯定，宁可苦练至半夜一、二点，立于镜前，仔细调整每一举手、每一投足……
而今，想起当时从种子后补一跃为正式成员时，我的脣角便不由自主地漾起抹笑花──我终能立于孔庙大成殿中，身着那耀眼的金袍，与众人一同参与这一年一度的盛会。
空气中，那端穆的氛围仍无丝毫消散的征兆。不知何故，我却笑了，无比自信与兴奋地，昂首，随着鼓声迈步前行。
所有的泪、所有的汗、所有的疲累、所有的焦躁……那曾有种种，全于这一刻获得升华──我，准备好了!
庄严的气氛凝结在空气中，附着在人们的心中。低头一看，自己穿的是金装 经过长时间的准备，终于可以穿上这件衣服，成为祭孔仪式中不可或缺的小螺丝钉。
我不能说得知学校按照以往的榜样负责培养孔子祭祀仪式中的“好学生”我一点都不惊讶；而且，要知道我有被训练的资格，那是无法用言语来令我惊讶的 那只能从电视和杂志上看到，手持奖杯，穿着金袍，和一个威严的牺牲者.现在，这个令人羡慕的机会就在我身边。我甚至感到幸运和害怕。
于是，我毫不犹豫地一头扎进了训练——现在想来，简直可以称之为噩梦的开始：看似简单的动作，却难如登天，从指尖到小腿，一点错误都不能有。看着教官流畅如水的示范，想想自己的水*，几乎怀疑自己被诅咒了；如果不是，为什么我总觉得手脚被细线捆绑缠绕，不服从命令？
但是，我不想放弃。当我再次被纠正，再次被批评，再次因为浑身酸痛而无法入睡的`时候.第一个即将点燃好几次的放弃的火焰，为自己硬生生的浇灭了 我记起了那些黄色的影子，责怪自己最后的安静.于是我下定决心，咬紧牙关，继续努力。即便如此，燃烧的焦虑还是时不时的蔓延开来。烦恼和担心从早期开始就没有放弃过它们在我心中的位置，它们坚定地在那里，像时钟一样坚定。
这是一场意志力和对自己承诺的斗争。汗水不停落下的那一瞬间，顺着脸颊的弧度流下来，蜿蜒成一流的玲玲，在阳光下闪闪发光，晶莹透亮.
那种朦胧已经成为记忆中一个逐渐模糊的角落。那时候的我，就是那么倔强，从来没有放弃过。为了一句夸奖和一句肯定，我宁愿努力练*到半夜一两点，站在镜子前，仔细调整每一只手每一只脚.
现在，一想到从种子后面转正，我的唇角就忍不住漾起微笑的花朵——终于可以站在夫子庙的大成殿，穿着耀眼的金袍，和大家一起参加这个一年一度的盛会了。
空气中，依然没有穆的气息消散的迹象。不知怎么的，我笑了起来，满怀信心和兴奋地昂着头，随着鼓声向前走去。
所有的眼泪，所有的汗水，所有的疲劳，所有的焦虑.这一刻有各种各样的东西得到了升华——我准备好了！
不知道呢，该如何继续进行下去，没有努力的理由了吧。
到了最为关键的时期，反而更加容易产生懈怠的情绪。怎样形容更为贴切呢？就像是你赌上了全部买了一注彩票，大奖揭晓之前的紧张和兴奋同时存在，到了宣布那一刻，你反而期待晚点开奖，甚至想着永远不要开奖。没有结果，就没有伤害了么。似乎有些掩耳盗铃了，因为即便你不愿意，但是它确确实实存在着。
正是最应该集中注意力，蓄势待发的紧张时刻，自己反而感到无限疲惫。之前的无数个日日夜夜的不懈奋斗和不知疲倦，到了如今似乎一下子全部爆发出来，几乎要将自己压垮。也会有自我怀疑的时候，问自己究竟这么拼命到底是为了什么？不能达到自己的目标又有什么意义？这样努力真的有用吗……
但并不是总是处于这种消极情绪中，更多时候是将自己的.脑子放空，任由学到的知识肆意溜走。可是，等自己意识回复，又会埋怨自己白白浪费了许多时间，少做了许多题，于是又急忙投入繁忙的学*任务中，这么一来又陷入无限的学*循环之中，
既然干坐着不能很好的解决我的困扰，那么不如起而行之。亲身去大学校园走一遭，感受一下高校的氛围。
不同于中学的刻板严厉，大学更象征着一个自由民主的标志。四处洋溢着的文化气息迎面而来，背着乐器忙着赶路的大学生匆匆路过身边，脸上是慢慢的愉悦心情，感染着自己似乎也嘴角微扬；高大的树木阴蔽着树下的柏油小道，林鸟的鸣叫，仿佛也带着文艺的风气；各种各样的标志性景观随着我的脚步一一出现在我的眼前，看着这个鎸着杰出学子手印的石台，轻轻把手掌合上，却仍不免完全嵌合，心里想象着这位厉害的前辈，是以怎样的心情按下这个手印，是无限的豪情么？
还是有很多理由支撑自己再坚持下去的。为了将来更好的自己，为了那个更加优秀的自己。现在自己所受的苦痛，都会成为将来无限的甘露回报自己！
所以，过早的说这样就够了是不行的，还有很长的一段路要走，眼前正在艰难跋涉的仅仅只是其中一小部分罢了，未来还很远，做好准备了吗？
人的一生，要经历千千万万的事，总要面对无数次的成功与失败。成功就是在于作了充分的准备，有了把握，成功的几率就高了许多。与其相反，失败就在败在自己没有准备，没有十足的把握，才事倍功半。
功成名就的莫里尼奥在夺冠的第二年来到了英超球队切尔西，这里汇集了很多世界级的大牌球员。当莫里尼奥和这些队员们第一次见面的时候，他所做的第一件事是打开随身携带的笔记本电脑，开始如数家珍地介绍这些球员：从技术风格、进球数、身高体重甚至详细到哪些是左脚打进的，哪些是右脚打进的`都了如指掌。莫里尼奥的这一举动一下子就震住了这些球星。不过，这只是开始，他们更没有想到的是，主教练这种*乎完美的准备工作会使他们在后面的比赛中取得一个又一个的胜利。
是的，在莫里尼奥的带领下，切尔西队不管是在国内联赛、杯赛还是在欧洲冠军联赛，都取得了一连串的胜利。莫里尼奥出名了，但他在赢得别人尊重的同时，又被许多对手厌恶。喜欢他的人称他为“上帝第二”，讨厌他的人却称呼他“魔鬼”。
一个又一个让人始料不及的成功，使他成为了“现象”。
现在，不管是欣赏他还是厌恶他的人，都开始研究莫里尼奥。他们总结了很多条，比如，善于用人、阵型选择合理、自信等等。遗憾的是，却很少有人领会到莫里尼奥成功的真正原因——准备。
这是为什么呢？原因就在于，准备太重要，但也太*常了。我们大家几乎每天都生活在准备之中，所以，反而对它的重要性视而不见。提起准备，也许有人会说：“准备没有什么了不起。”但就是这不起眼的准备，却能造就神奇的成功，反之也能造成痛苦的失败。
就像莫里尼奥所说的：“当准备的*惯成为你身体的一部分，它就会永远在那里，并帮助你取得令人惊讶的胜利。”
所以，我们应该在自己的字典里补充上这样一条重要的概念：失败源自准备不足。
准备和失败是成反比的，你越轻视准备，失败就会越重视你。
也许有人会说，有些事情是我们个人的力量所无法控制的，对于这些事情，做再多的准备也没有用。我想提醒有这种想法的人，虽然你无法控制危险的发生，但可以凭借充分的准备来减少甚至避免危险所造成的损失。
——不患无位患所以立作文800字范本五份
人们都希望能积极地看待自己和自己的人生，关于自我价值感。我们也为此做了很多。相对而言，能够容忍自己有阴暗面的人，不会那么轻易地失去良好的自我价值感。
批评，尤其是没有依据的、令人费解的、令人感觉遭到贬低的批评，被看作是对良好自我价值感的威胁。但这个问题也是因人而异。
首先，认为没有依据的批评会威胁自我价值感的人，主要是自我价值感*惯性地偏差的男性，而自我价值感一贯良好的人不会受到无理指责的干扰。
其次在女性中，自我价值感偏差的人会认为没依据的批评在让她感觉被贬低的同时受到了威胁，而自我价值感良好的人则认为它是让她感觉被人忽视的时候受到了威胁。
自我价值感良好的人，尤其是男性，声称自己“没有感觉到任何威胁到自我价值的负担。”这听上去甚至有点傲慢的味道，但无论如何，令他们感受到自我价值受到威胁的事物还是有的，那可能就是自我批评，自我评价《关于自我价值感》。
对于那些对外界评价不敏感的人来说，可能追求的并非真正良好的自我价值感，而是一种以自我为中心的孤芳自赏。这种行为的典型特征就是将自己描述得极其完美，自身的缺点被一概回避。
他们的行为已自定的标准为准绳，给人留下社会认可对他们无足轻重的印象。他们的自我概念是稳定的，但也是僵化的。他人的提议被他们置若罔闻，外界的'批评对他们似乎也毫无影响——或者顶多是反击批评自己的人。从发展趋势上看，这样的人多为男性。他们不与他人交往，似乎根本不需要别人。
自我价值感不佳的人对外界批评的反应则要强烈得多。他们更愿意听从伴侣的意见。这会使他们因过度迎合别人而付出代价。
而自我价值感良好的人面对批评会表现出稳定性，他们有着很好的个人心理状态，但在与伴侣的关系方面不太善解人意，不太能给对方以有力支持。
是雄鹰，就要搏击长空，体会翱翔的快乐；是野草就要经历风雨，体会成长的艰辛；是游鱼，就要潜海击浪，体会拼搏的快感。因此，正当年少的我们，就要实现自我价值，体会弘扬爱国精神的自豪！
一句“燕雀安知鸿鹄之志”道出了年少的陈涉不甘贫穷，向往富贵，要建国立业的抱负。于是当遇到日后看似天公不作美，二世少子征发贫苦人驻守渔阳途中恰逢大雨误期者斩的霉事，实则给胸怀大志的陈涉一个实现抱负的机会。他善抓时机，便发动了中国历史上第一次农民起义，最终凭借卓越的胆识和智慧，成为一代陈胜王。而“有理想，才有未来”这句话不正在他身上验证了吗？所以，要实现自我价值，弘扬爱国精神，首先要树立远大的理想。
古时候，宋濂在天气十分寒冷，砚池里的水结成坚硬的`冰，手指被冻得不能自由弯曲的情况下，仍然不停地抄写，勤奋地求知。所以使他自己成为明朝著名的文学家。除此以外，还有祖逖闻鸡起舞的故事，孙敬头悬梁的故事，苏秦锥刺股的故事……这些事例不正向我们验证了天才源于勤奋吗？所以实现自我价值，弘扬爱国精神，应该不断勤奋努力。
“好记性不如烂笔头”，“站在岸上学不会游泳”告诉我们，不仅要动脑，更要勤动手。如果不然，成功的效果是不明显的。在莎士比亚笔下塑造的《哈姆雷特》，讲述了勇敢，思想深刻，理想崇高的哈姆雷特，在得知他父王的冤魂告诉他自己被害真相，并敦促他为自己报仇后，便决定登上他父亲王位，找叔父复仇的故事。但是在他复仇时，总因敏感而犹豫不定，思想非常活跃，但行动总是拖延，精力全花在做决定上，而失去了行动的力量。最终造成了这场复仇的悲剧。所以，要实现自我价值，弘扬爱国精神，就要懂得成功源于实践。
以上启示我们要实现自我价值，体会弘扬爱国精神的自豪，应怀一颗爱国心，不断勤奋努力，早日加入一场建设祖国的爱国行，用自己的汗水智慧在中华大地上洒下一片爱国情，是自己具备一个像革命先驱一样永生不息的爱国魂！
风险常常与成功同在，只有勇于去冒险，勇于去承担，才会实现自身的价值，得到别人的肯定和支持。
——题记
人生就是一场漫长的旅途，在这条旅途的路上，有人实现了自身的价值并且得到别人的肯定；而有的人在这条路上却只能销声匿迹，最让人可惜的是，他们的名字却没有一个人清楚的记得。这两者最大的区别在哪儿呢？
“对！勇气——勇于冒险的精神。”人生道路何处不是危险？但面对于这些危险，人们又会怎么做，“放弃吗？”“不！”这只是那些不起眼的角色的行为，面对危险和困难，有的人选择了逃避，因为他们害怕，因为他们胆怯，所以有的人只能半途而废。“这样又怎会成功，得到他人的肯定呢？”
但！我说过：“这只是那些不起眼的角色的行为；因为一片不闪烁的星空当中总有那么几颗最闪的星星。”
而他们是谁呢？我想世人都知道他们是谁，他们就是真正的勇士，一个个全身充满冒险精神的勇士，一个个勇于面对惨淡的人生，敢于面对淋漓的鲜血的勇士。对于勇士的描述，我觉得并不过分。因为他们在面对危险和困难时和那些不起眼的角色的行为不一样，他们选择的不是放弃，不是半途而废，而是选择去冒险，勇于去尝试，可能在面对危险和困难的那一刻，也许他们也会有短暂的害怕，因为毕竟在危险面前稍有闪失，可能永远也不会实现成功的价值，但他们还是去尝试了。“这这不是傻子吗？”不！他们不是，在面对的那一刻他们比谁都清醒，因为他们都知道只有越过困难和危险就离成功之时又*了一步，自身的`价值又得到了提高。这种精神又有几人可以拥有呢？
这不正是学生所需要的精神吗？面对困难和危险，应该正视的去面对，因为在追梦的途中还不是有大风浪吗？而在面对这样的情况时我们应该像那些勇士们学*敢面对困难然后越过他们实现自身的价值，当感到自己是这样一路遇难越难的过来，当站在顶峰时，所有的人都会知道你，你会突然发现眼前景色是那么美好。
你会不尽的感叹：“只有勇于冒险的勇士才会实现自身的价值，得到别人的肯定！”
昨天看到了趁早创始人潇洒姐的一场直播，她出了一本新书，然后在回答大家对她提出的问题。
其中有一个是关于表白的。
有一个同学问，如何向他人表白。然后潇洒姐讲的一句话我印象特别的深：你要向他人表白，那你也要意识到自己吸引人他人的那个点。
表白，即是追求。不管是追求人，或者一个梦想、事物，首先你要做好自己。
就像在追求中认清自我价值，你喜欢一个人，追求一个梦想，你先要明白，自己身上有没有可以吸引到他的那一个”优质价值“，否则可能大多时候就是你自己的.一厢情愿，然后是落寞收场。而且，如果你懂得自己的能力价值，即使对方拒绝或者不认同你，因为你有自知之明，也就会太过于失落。
在追求梦想方面也是，你知道自己有几斤几两重，知道自己离梦想的远与*，才会更有的放的去努力，更有方向去追寻，而不是在毫无准备的前提下去随处乱窜，到时候累得没有了斗志。
所以，当你有一份追求的时候，先要有对自身的清晰的认识，认清自己的价值，是对自己的负责，同时也因为有明朗地着地点，更懂得如何地发力。
劝学中，有句话叫君子曰学不可以己。每个人生下来就是一片白纸，只有不断的学*，刻苦钻研才能不断的完善自我。当我们达到一定的境界时，心中便有了浩然之气，才能追求无我，为集体牺牲为团队做无私奉献的精神，因此我想说我们应该完善自我，方能追求无我。
完善自我需要自信，坚持和悟性。法国蒙田曾经说过，在所有缺点中最无可救药的便是轻视自己，人生要充满自信，这不仅是完善自我的动力，更是追求无我的基础。若我们妄自菲薄，轻视自己的潜能，不愿意去完善自我，甚至不敢去钻研，我们怎么能去达到更高的自我境界呢?因此自信是有我的保障。除此之外，电池也是一种水滴石穿的耐性，古有铁杵磨成针的'典故，古代罗马帝国训练士兵都是精锐强悍的。士兵们每天都刻苦坚持，始终信奉着自己的信仰，完善充实着自己的内心，这不就是完善自我吗?他们舍身为国马革裹尸。这不就是无我的境界吗?同时悟性却不可少，只有一定的悟性，我们才能自我完善的过程中体悟世界变化的规律，老子每天涉足山水之间，体悟世界之奥妙，终于得出了世界的真谛，这也就是至人无己的境界，要做到无极，那就必须做到自然，自信，坚持悟性，不仅为完善自我提供了助力，更为追求无我指明的方向，正因为有了我们完善自我的脚步，才有了追求无我的道路，只要对自身的不断强化，才能做到对后来的不断淡化。
追求无我需要强化自我，然后理智的放弃自我，德国大师费尔巴哈有云，你越是放弃自我，相应的你也变得更加伟大和真实，所有人都能追求无我，但只有强大的人追求无我才会更加有价值，一些弱小的人追求无我为社会国家作出贡献，这固然是好事，但是我们应当弱小的心随完善自我而走向成熟之后再去追求，无我造福的将是更多的人，鲁迅先生没有在医学界停留，做一个小小的医生来医治百姓，而是完善自我，弃医从文，甚至日夜钻研他的语言，阵容发聘唤起了多少麻木糊涂的人，可见，追求无我需要强化自我，并以理智的性格去放弃自我，如果精神或许要牺牲一些自己的利益，但是帮助到了更多的人，也是我们重要的一件事情。
身为学生的我们应当更加努力学*，刻苦钻研，完善自我，待到他日成功者贵闻名天下，杨时我们在机身无物，让人生更要价值。
——护患沟通技巧心得体会 (菁华5篇)
护士要想得到患者的信任和理解，必须诚心诚意地对待他们，才能使护患关系密切，有话愿意同我们说，知道病人想什么，担心什么，我们从哪些方面去沟通。护士与患者沟通的方法与技巧，包括交谈和非语言沟通技巧。根据患者不同的疾病、不同的个体差异采取相对应的沟通方法，解决患者的心理矛盾，使患者对医务人员产生信任感，更有利于治疗效果的提高。
选择合适的沟通方式
区分沟通对象：在同患者的交谈中，我有这样的体会：不同年龄不同消费层次的病人都期望我们扮演容易接纳的角色，进行恰当的交谈。根据这个特点笔者摸索出根据病人职业、年龄、文化背景的不同，采用不同交谈方式的方法。比如，与文化层次较高、对医学知识有较多了解的病人进行交谈时，可以适当使用医学术语，言简意赅；与医学知识较少的一般病人尤其是农村病人交谈时，则语言要通俗易懂，细致入微；与老年病人交谈时，要视其为长辈，对他们既要尊重又不能急躁；与同龄病人交谈时，要注意*等相处将他们视为兄弟姐妹。我感觉这些方法看起来很*常，亦不复杂，但在护理工作中显得很有效果。
酌情选择沟通方式：根据不同的时机、场合及沟通的目的，选择不同的沟通方式。比如，在采集病人病历和病史、了解病人的情感，需要较长时间的交谈时，尽量避开病人治疗、检查、进食或探视时间。向病人提问时，一般采用开放式，如“当你知道你的诊断结果时是怎样想的”、“你目前身体状况怎样”等等。这样的询问容易诱导病人的思路，让病人广泛不受限制的回答，有利于病人身心健康。
恰当地运用非语言的沟通
面部表情：眼睛是心灵的窗户，在和患者的交谈中护士的眼神起着举足轻重的作用。人们内心的隐衷、心中的秘密，用语言难以表达的极其微妙的思想情感，总是不自觉地流露于多变的眼神中。在护理中，注意观察病人的眼神，以更多地了解病人和服务于病人，同时也用眼神充分表达自己的情感，与病人交谈时视线看着病人的眼睛。在给病人做治疗或护理时全神贯注着自己的操作，不要说一些影响操作的话语，以给病人信任感和安全感。当护士的情绪不好的时候，暂时不要同病人过多谈话，以免护士的不良表情给病人带来猜疑和不安。
护士的仪表：护士的仪表，是一种无声的语言。整齐的服装，大方的仪表，恰当的举止，可以使病人感到安全。当护士以朴实整齐、稳定端庄而不骄傲，开朗而不轻浮，热情大方而不造作的形象出现时，必然给病人及其家属的心理带来愉快、舒畅及可以信赖的感觉，不仅能调节病房的气氛，而且能转换病人的不良心境，增加安全感，使病人心里得到安慰，有利于病人的康复。
把握沟通中的变量因素
把握沟通中的变量因素，可以使沟通双方将各自的思想、情感投入，有利于提高沟通效果。
理解：在医疗护理中，病人有许多生理和心理方面的需要，其中最强烈的心理需要是被人理解。理解可以使病人减少被疏远的感觉和那种陷于困境中的孤独感。例如，有一个宫颈癌病人，情绪低落，对治疗失去信心。针对病人的心理状态，笔者在为她做护理和治疗的时候，有意用理解的目光和恰当、通俗、温馨的语言与她交谈，向她讲述现代医学的发展水*是可以控制病情发展的，通过我们之间的这种沟通，使病人情绪变得稳定，并表示要配合医院的治疗，树立战胜疾病的信心。
参与：在新型的护患关系中，医护人员已不再处于绝对支配地位，和拥有绝对控制权。鼓励病人要更多地参加与自我护理，学*新的行为和技能，无疑对疾病的治疗和恢复起重要作用。例如：有一个患者，第2天要做全子宫切除手术，手术前一天心情异常复杂。为了缓解她的紧张心理，分散她过于集中的注意力。笔者特地将手术室的环境、术中可能产生的情况以及手术后的状况告诉病人，这样一来别人的心理压力减轻了很多。第2天早晨见到病人的时候，她主动地对笔者说：“我昨晚睡得挺好的，现在的情绪也稳定多了，已经由被动治疗转变为主动的参与了。”
信任：在医疗护理中，信任对病人来说尤其重要，因为病人临床表现大多精神紧张，情感脆弱，特别需要医护人员的支持。而对医护人员的信任可使病人减轻脆弱性。*时应多与病人聊天谈心，以取得病人的信任，给予病人安全感。在实践中笔者体会到，只要你善于和病人交朋友，她就愿意和你讲心里话，使你从中察觉到许多护理中需要注意的问题。例如：1例子宫腺肌症合并糖尿病高血压的患者，笔者定时给他测血糖和血压，安排糖尿病食谱，使她感到护患之间如同亲人。有一天，他悄悄对笔者说：“我本爱吃肉和甜食。入院后我仍背着你叫家人送饭菜，所以查血和尿，结果都不正常。看到你这么关系照顾我，我非常感动。”虔诚地向我表示今后一定按我制定的食谱进餐。只要我们不断加强职业修养，像对待亲人一样关爱病人，就会赢得病人对我们的信任。
讨论
早在19世纪，护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。*代的多数研究者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要到达这样的目标，护士除了掌握必备的医学护理常识外，还要自觉加强社会和人文科学的学*。
护患沟通适应于生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式，符合病人的心理需求，满足病人日益增长的自我保健、安全意识的需要。护理人员必需加强人文社会科学知识的学*，以取得患者信任为前提，掌握护患沟通的方式、方法和技巧，以达到与病人有效交流之目的，进一步完善护患关系，提高护理质量。
沟通是一种复杂又深奥的科学，既有它的独特处，更有它的艺术性。这就需要我们有较强的业务素质，选择合适的沟通方式，与病人建立互相信任的关系，让病人畅谈自己的思想，病人愿意与护理人员沟通的首要条件是和谐的氛围。在为病人进行治疗护理过程中，要选择合适的时机得体的话语，使病人感到温暖并且产生信任，愿意与你交流，提出自己关心的问题，护理人员应客观地予以解释，并耐心地介绍此种疾病的发生、发展、治疗及转归的过程，通过唠家常的方式唤起病人对生活的热爱，鼓励病人树立战胜疾病的信心。以最佳的心理状态接受治疗、护理，并运用眼睛、仪表、面部表情等非语言沟通，真正了解病人，使病人身心健康，早日康复。
护士与病人之间的沟通交流是心理护理工作中不可忽视的重要内容。护士应掌握与病人沟通交流的一般原则和基本方法，特别是常用的技巧，这些对于建立良好的护患关系，开展有效地心理护理将起到十分重要的作用。
心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。因此，心理沟通过程也可看成为信息交流的过程。护患之间的心理沟通有助于护士了解病人的身心状况，向病人提供正确的信息，是实现护士为病人服务、减轻病人身心痛苦、创造最佳身心状态的需要，也是促进护患间理解与支持、提高护理治疗效果的需要。
1 护理心理沟通五要素
护理心理沟通过程中通常包含信息发出者、信息接受者、引发沟通的客观事物、沟通渠道与载体及以效果与反馈5种要素。
1.1 信息发出者是沟通的主要方面，在护士与病人的心理沟通过程中护士承担这一角色。
1.2 信息接受者是沟通的收受方面，在护患沟通中，病人常常扮演这一角色，但有时也会转换，如病人向护士提问。
1.3 引发沟通的客观事物病人从熟悉的家庭或工作单位来到陌生的医院，需要了解与熟悉新的环境及自己疾病的治疗情况，护士应该满足病人这种需要。这种需要与满足需要便是引发沟通与交流的客观事物，它是产生沟通与交流的前提和依据。
1.4 沟通渠道与载体是实现有效沟通的工具，如语言信息需要通过声音载体和听觉渠道实现传递，表情信息需要通过面部载体和视觉渠道实现传递等等。
1.5 效果与反馈沟通与交流的目的是信息发出者将信息传递给信息接受者并使其认识和理解，进一步产生态度或行为改变，产生沟通与交流的效果。这种效果可形成反馈信息，在沟通双方建立起一定联系，加强沟通与交流的深度。因此，具有效果与反馈的.沟通才能使交流连续不断地进行下去。
2 护患沟通的特点
①沟通的发生不以人的意志为转移。
②沟通的内容体现*等的护患关系。
③沟通是一个循环往返的过程。
④沟通是整体信息交流。
3 护理心理沟通的目的
主要在于收集病人的心理信息，进而与病人建立起良好的护患关系，最终为达到理想的护理效果奠定基础。
3.1 收集心理信息
护士除了通过常规的护理查体等手段获取病人身心健康状况的资料外，还需要了解病人的社会家庭背景、生活*惯、兴趣爱好、个性心理特点及需求等方面的信息。这些资料获得必须通过沟通来实现，离开了沟通，则无法获得病人真实的心理信息资料，就无法有针对性地实施心理护理。
3.2 建立和改善护患关系
任何类型的人际关系，都是在人际交往的基础上建立的。护患关系的建立也同样如此。护士在沟通时处于主导地位，以病人为中心，有目的地为病人健康服务。有效的沟通，不仅可以使护士获取病人完整真实的心理信息资料，而且在沟通过程中使病人体验到友好，尊重融洽的情感，切实做到无损于病人身心健康，不违背病人主观意愿，不泄露病人隐私等，使病人对护士产生信任，以致建立良好的护患关系。反之，则可能导致护患关系紧张或冲突。
3.3 达到理想的治疗及护理效果
沟通在收集有关病人资料的同时，与病人共同讨论，确定存在的问题，制定目标，向病人提供必要的知识和心理支持，还能依据病人的个性化特点，为其设计出比较全面合理的治疗及护理计划，这样病人必然会尊重护士，乐于合作，增加了护理工作的协调性、合作性及有效性，取得了理想的治疗及护理效果。从而使医院护理服务质量始终保持稳中有升达到护患关系和谐的效果。
在临床心理护理实践中，护士需要与病人进行良好的心理沟通，从而建立起信任的护患关系，这是做好心理护理的重要基础。
通过《护患沟通和技巧》的学*，在与患者的沟通中我认为要做到以几点：
首先，护理人员要有高尚的医德和自身素质，与患者沟通前要端正自己的态度，态度一定要诚恳，让病人对护理人员加深信任感，信任和尊重病人是良好沟通先决条件，沟通是表达自己的情感，首先让患者感觉到你的诚意，信任你、愿意与你沟通，沟通前要充分了解对方的思想情感，只有取得患者的信任，她们才会把最真实的信息传递给你，我们才能了解病人最真实的情况，以便给予正确的引导和护理，使病人的身心处于最佳状态，配合我们的治疗和护理，护患之间有效的沟通将会产生良好的护患关系，促进各项护理工作的开展，能较好的解决患者住院过程中的各种负性情绪及心理需求，对患者的康复起到积极的作用。
护患沟通时要注意称呼，合适的称呼会增加病人的信任感，也要注意关注病人的心理反应，尊重病人，保护病人的隐私，交流时要善于观察，根据病人的`认知程度，有针对的运用医学知识和护理实践经验，帮助病人分析，认真的解释疑问。倾听病人说话时，要全面的理解病人所表达的信息，不能曲解，要有合适的距离，适当的语言，病人在说话时不要打断对方，急于判断，仔细体会对方主要表达出来的真实感受。
护患沟通后，病人感到了熟悉自己所在的新环境，体会到了你的亲切与真诚，减轻了内心的紧张和焦虑，更加的尊重了我们，更好地配合了护理工作，把护患双方连在一起，增进病人的身心健康。我们也感觉到了自豪和骄傲。
真诚对待患者，取得患者信任。在与患者沟通时，不是简单的聊天，而是将对患者的关心表现在行动上，让患者感受到我们在乎他们，这样更容易接*患者，拉*护患关系。在工作中我们要关心爱护他们，尽力满足患者的合理需要，愿意倾听他们诉说心中的委屈能困惑。不能表示出一点点的厌烦情绪，病人无理取闹时，我们不是逃避，更不能指责，而是要了解事情的真相，找出解决问题的方法。对患者主动嘘寒问暖，把患者视为自己的亲朋好友，经常到病去看看他们，走进他们的生活，没有距离感，让患者明白我们尊重他们，才愿意与我们沟通，了解她们真实想法，满足他们的合理需要，这样才能更好的更配合我们的工作。
俗话说人长一张嘴，除了吃就是喝，但还有一重要作用—说话，更文雅一点说就是沟通。沟通是信任的基础，良好的沟通是开启护患矛盾之锁的最佳钥匙。
期间，这里的爷爷奶奶，叔叔阿姨们都好热情，让我们瞬间活跃了起来，同他们一起融入了这个新的环境中。我们秉着以礼待人的原则，多站在对方的角度上思考问题，耐心的倾听他们的叙说，愉快的同他们分享快乐的事。良好的护患沟通增加了患者的配合程度。科室有一个婆婆，血糖有点高，老师告诉她：要在餐前餐后查血糖，饮食方面要注意低糖，把没控制好血糖会出现哪些情况都为婆婆详细的解说。正是这一有效的沟通让婆婆深深地记住了自己什么时候要查血糖，每次吃饭前都会主动配合我们去给她测血糖，减少了一些不必要的误解与麻烦。
之前的第一个科室是重症监护病房，沟通方面不如神内，因重症监护病房多是昏迷病人，他们有许多无意识的动作以及非语言的动作，只能靠医务人员单方面的去猜测他们的意思，更多的只能同家属沟通，不如与病人的直接交流更容易获得第一手资料。所以说良好的沟通是好的护患关系的法宝。一个多月的时间让我懂得通过一些操作学会与病人沟通，与病人家属交流，从而达到理论与实践的结合。
护患沟通不到位就会存在一些误解。譬如上次为一位病人测体温，由于我们是按5-10分钟来测量体温的，所以就过了7分钟才去拿体温计的，结果那位护工叔叔就有些生气了，恼怒对我们说：你们每次都这样，只记得放，不记得拿，我还要给他翻身呢，你说这要是不小心摔了，你们又说，你们说这要咋办?我的第一反应是同叔叔道歉，谢谢叔叔帮忙把体温计给拿出来，并说辛苦叔叔了，然后才离开病房同小伙伴们说明相关情况，并叮嘱她们最好把体温计给那位爹爹夹好后，过两三分钟就去看一下，同叔叔说一下我过两三分钟就来拿，务必让叔叔知道我们记得来拿体温计，并且我们也做到了。待护工叔叔发泄完内心的不满后，我才过去同叔叔说明我已同同学们讲过了，她们也都会注意的，请叔叔不要担心，并向叔叔解说了一下腋**温的测量时间为5-10分钟，我们这儿一般要量个6、7分钟，所以我们可能有时候来拿体温计来的要晚一些，结果护工叔叔就笑了，沟通多重要呀。
为了更好的沟通，我上网搜索了一些沟通技巧来完善自我，真正做到“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”，用我们的“四心”(即细心、热心、爱心、耐心)真情换来患者的理解、尊重和支持。从而提高医院的整体形象，减少医患矛盾，提高医院服务质量，更好的为患者服务。
1、注重称谓
称谓得体就象行个见面礼，使对方获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅，交往成功。对于患儿要努力记住他的名字，可以直呼他的小名(即家属的爱称)，年龄大的可以称大叔，大婶，还可以称其职业的代称，如王老师等，临床上灵活运用。切记：不要单纯以床号作为人的代称!
2、微笑服务
微笑意味着接纳、宽容，往往给人以温馨的感觉，容易令人产生信心与勇气。但微笑也应注意环境与场合，在不应微笑的场合，切忌这一表情!如抢救时，否则会让人觉得你缺乏同情心而遭反感，也就会失去患者及家属的信任。
3、文明用语
文明用语体现了一个人的素质与修养。在护患交流中，使用文明语言往往可起到事半功倍的效果。
请：“请”字在护理实践中应用相当广泛且频率高，它往往是取得他人配合的关键字眼。如：“请注意输液的手不要过度活动，以免输液渗漏，增加您的痛苦”，其中“请”字代表着尊重，所以，护理人员在临床护理中，在人际交往中，要善于用“请”，要用好“请”。
谢谢：当患者给予配合时，千万别忘了说“谢谢”，这“谢谢”一方面代表着你的感谢与礼貌，另一方面是对其配合结果的肯定，体现了他的价值，促进了他的积极性，以后会更加配合我们的工作。
对不起：适当地说声“对不起”是必要的，当你偶然失误时，及时地道歉显示了你严谨求实的作风，给人以诚实、谦虚、可信的感觉，对方自然而然地体谅你，给你机会。切记：这样的失误不可过多。须有改正的决心与行为!
再见：尽量不要在患者出院告别时说“再见”。你一说，患者心里会不舒服：“你希望我们再住院吗?”可以说些关心、祝福的话。如出院后仍需休养一段时间的患者，此时可提醒：“回家好好照顾，注意休息，加强营养。”“路上小心，请走好!”
4、日常工作时切记做到五声
见面有问候声(点头、微笑也行，表示尊重)，询问有回答声(能肯定、明确答复的当场答复;不能回答，回答不上的时候，要灵活，如“现在我很忙，待会来告诉你”。回来后请教老师、医生，再过去告诉他。记住一个原则：患者若想询问病情，请指导他问医生，你不要随便涉及!)。另外，患者痛苦有安慰声，操作失误有道歉声，出院有祝福声，都会给患者温馨的感觉，留下好印象。
5、形体语言
是非语言交流的一个方面，通过一些有意识、无意识的动作，传递着护士的关心。护士进病房先敲门，出病房请注意随手关门，如你是因为一时忘了关门，请你记起时回去将门带上，如是为了患者好，需开门窗通风等原因，应向患者解释清楚，否则患者会感觉你不关心他，态度不好;如你因腾不出手关门，可以客气地请患者帮忙关门，别忘了说“谢谢”。
(1)患者向你走来时要起身相迎，患者行动不便时要出手相助。
(2)在为患者测量血压、心率和脉搏需要接触患者的身体时，要先将手搓热。
(3)在为患者做暴露操作时要用屏风遮挡;在护理操作时应认真、细致、规范，着力的轻重、范围大小要适当。
(4)在与患者交往中，不要面无表情、皱眉头，也不要表现出不耐烦和漫不经心。
(5)工作时不要穿响底鞋，不要用脚开门等等。
(6)患者则通过对护士体态语言的观察，深深感受到护士的关爱发自内心，从而更加理解、尊重护士，配合护理。
(7)每次交接班时向患者问一声好，晚上熄灯时向患者道声晚安。
(8)重视患者的心里感受，尽量让患者在安静、愉悦中接受护理，减轻其焦虑恐惧程度。
(9)进行护理操作时，尽量在与患者的交流中完成，操作前解释目的、注意事项和配合方法，操作中有提示性语言如静脉输液进针前，可以先说明“我准备进针了，会有点疼痛，请忍耐一下，马上好”让患者有心理准备。操作结束后向患者交代注意事项。
(10)经常征求患者意见，了解患者需求，倾听他们的抱怨、心声，因为它是我们不断完善、改进、协调工作的源泉。
话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，由此可见语言是一门深奥的艺术与学问。同样一句话，如何把语言说的漂亮，表达的让人心悦诚服，尤其是从护患沟通的角度，我们一直在探索和追求怎样才能做得更好。
对于做任何一件事情，就像盖楼一样，都有它最基本的基石，根基越牢固，楼房就会盖得越高而坚固，护患沟通也是一样，信任和尊重病人便是良好沟通的先决条件和前提，首先就要提高医护人员的自身素质，对病人认真负责，说话通情达理，不计较病人犯下的小错误，端正的工作态度，会加深病人对医护人员的信任感;对于来自不同地区，文化背景，风俗，经济状况等不同的病人，医护人员与他们应一视同仁，尊重病人和家属的人格。
有时候沟通欠佳不是因为病人不想说，而是可能是医务人员选择的方式不正确，在交谈过程中，医护人员最容易出现的偏差是试图用说理的方式来说服病人，或想就此来纠正他们的想法，这恰恰就阻碍了病人吐露真实的想法。我们应尽量鼓励其自主选择话题，说出他们的感受和想法，认真倾听病人诉说，切勿打断，以提升病人的自尊，增强自我价值感。
护患沟通中，应掌握使用开放式谈话，避免使用封闭式谈话。举个例子，如果有一位病人告诉护士说“我晚上失眠，睡不着觉”，护士回答“吃片安定去把”，这样就关于失眠问题的话题则无法继续，这种谈话就是封闭式的谈话;如果护士这样回答“哦，失眠几天了”或“一整晚都睡不着么”这样与病人的谈话就不会终止，护士可以从病人的回答中继续提问，以获取为什么会失眠的信息，这种谈话就是开放式的谈话。再如有一位病人第二天要做血浆置换，病人对护士说“我有点害怕”，护士回答“你不用害怕”谈话就这样中止，这位护士很可能想安慰病人，但她缺乏语言上的沟通，采用了封闭式的谈话，结果病人心里未能进一步表露，护士也未能及时做心理护理，影响护患沟通的深入，使病人陷入痛苦中。
同时，还要重视病人接受信息的能力，可能病人正处于焦虑恐慌等不*衡的心理状态下，对于告知的相关信息没有在意的去听，或者遗忘，医护人员可以采取告知后再提问的方式。譬如告知病人“天兴有保肝作用，舒肝宁有退黄效果”。可以反问“我刚才说的天兴和舒肝宁都有什么作用来着”，以加强病人记忆。
总之，医护人员应当努力探索护患沟通的技巧，培养自己的沟通能力，从而促进护患间的心理沟通，最终达到增进病人身心健康的目的。
为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最*一段时间都在做医患沟通的培训，每天选一位客人一位医生一位护士，模拟真实的医患沟通的场景进行演练，每个人都要参加，优缺点指出不足。
每天接待客人和配合医生，觉得是很*常的事情，自从参加了医患沟通的培训之后，我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单，怎么做才能为客人提供周到的服务，怎么做才能给客人留下很好的第一印象，怎么做才能让客人放松，怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训，我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来，运用到实际的工作中，经过一段时间的改进，我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。
以前到前台请客人不做自我介绍，很多时候客人想叫你，也只是说护士小姐，感觉就是有距离感，现在去请客人先向客人做自我介绍，展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字，感觉更亲切了。很多客人来看牙，其实是很紧张的，因为不知道牙齿有什么问题，心里很不安，这个时候给他们一个亲切的笑脸，可以缓解他们心中的紧张，拉*彼此的距离，也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的路上，可以介绍一下诊室的环境，有的人怕冷有的人怕热，进入诊室可以问一下诊室的温度是否合适，有的客人第一次看牙医，坐到牙椅上紧张，可以帮助他们坐牙椅，主动为他们垫个靠垫，坐得舒服了，就不会那么紧张了。问一下客人的就诊目的，细心听他们讲牙齿情况，然后为他们介绍一下看诊医生，这个医生擅长的技术，请客人稍候，去请医生。向医生说明客人的就诊目的，医生进入诊室，为客人介绍医生，这样医生和客人都对彼此有了初步的了解，缩短彼此的距离，接下来认真听医生和客人沟通，准备需要的物品。在这个过程中适时给客人鼓励和赞美，让他们慢慢接受你。
很多时候不是客人不重视自己的牙齿，而是以前看牙的经历不太好，没有勇气看牙医，耽误了牙齿的治疗，到了不得不治的时候，精神上痛苦，经济上昂贵。我希望通过我们的努力，让更多的国内的客人可以像欧美客人那样轻松看牙，享受看牙的过程，每年检查两次牙齿，洗两次牙，牙齿健康，费用便宜，不再烦恼看牙贵。
——护患沟通技巧 (菁华6篇)
1. 用超语词性提示沟通
言语直接沟通信息，而超语词性提示可以辅以生动而又深刻的含义。超语词性提示就是我们说话时所用的语调、所强调的词、声音的强度、说话的速度、流畅以及抑扬顿挫等，它会起到帮助表达语意的效果。如：“我给你提点意见”这句话，如果说的声音低一些，语气很亲切，就被人理解为恳切的帮助；如果声响很高，语气又急又粗，就会被人理解为情绪发泄；如果加重“你”这个词，就突出对你一个人的不满意，等等。
2. 用目光接触沟通
目光接触是非言语沟通的主要信息通道。我们常说眼睛是心灵的窗口。它既可以表达和传递情感，也可以从目光显示个性的某些特征，并能影响他人的行为。目光接触可以帮助谈话双方的话语同步，思路保持一致。但目光相互接触时间长，则成凝视。凝视往往包含多种涵义，有时带有敌意，有时也表示困苦。病人对护士的凝视多是求助。在临床上，护士和病人交谈时，要用短促的目光接触检验信息是否被病人所接受，从对方的回避视线，瞬间的目光接触等来判断对方的心理状态。
3. 通过面部表情沟通
面部表情是人的情绪和情感的生理性表露，一般是不随意的，但又可以受自我意识调节控制的。这就是说，无论是护士对病人抑或病人对护士的面部表情都主要是思想情感的流露。在某种情况下，即使可以做出掩盖真实情感的表情，那也只能是暂时的、有限的。所以，护士对病人的表情是以职业道德情感为基础的，当然也与*惯过程和表达能力有关。至于病人的表情，有经验的护士很容易总结出规律来，只要留意，就能“透过现象、抓住本质。”弗洛伊德说过：“没有一个人守得住秘密，即使他缄默不语，他的手指尖都会说话，他身体的每个汗孔都泄露他的秘密。”因此，护士应当善于表达与病人沟通的面部表情，更要细心体察病人的面部表情。有的护士话语并不多，但微微一笑，往往比说多少话都起作用。“微笑是最美好的语言”，这句话颇有道理。
4. 运用身段表达沟通
这是指以扬眉毛扩大鼻孔、撅嘴、挥手、耸肩、点头、摇头等外表姿态进行沟通的方式。这些方式相当于无声的语言，也是很重要的方面。例如，诚恳友善地向他点头，激动、温暖和安全感就会油然而生。
5. 人际距离
人际距离是交往双方之间的距离。有人将人际距离分为四种：亲密的，约0.5米以内，可感到对方的气味、呼吸、甚至体温；朋友的，约为0.5～1.2米；社交的，即相互认识的人之间，约为1.2～3.5米；公众的，即群众*场合，约为3.5～7.0米。护士要有意识地控制和病人的距离，尤其是对孤独自怜的病人、儿童和老年病人，缩短交往距离，更有利于情感沟通。但对有的病人交往距离过短，也会引起反感。
6. 接触
接触是指身体的接触。据国外心理学家研究，接触的动作有时会产生良好的效果。按*的文化背景和风俗，除了握手之外,在医院这样的公共场合，只限和儿童接触较为随便。对成年病人，护士的某些做法如若得当，也可收到良好的效果，例如，为呕吐病人轻轻拍背，为动作不便者轻轻翻身变换**，搀扶病人下床活动，对手术前夜因惧怕而难以入睡以及术后疼痛病人进行背部按摩，以示安慰并分散注意力，以及双手久握出院病人的手，以示祝贺。这些都是有意的接触沟通，有鼓励支持的作用，可使病人愿意说话，愿意剖析自己，改善态度，增强病愈信心。
一场突然而来的沙漠风暴使一位旅行者迷失了前进方向。更可怕的是，旅行者装水和干粮的背包也被风暴卷走了。他翻遍身上所有的口袋，找到了一个青青的苹果。“啊，我还有一个苹果！”旅行者惊喜地叫着。他紧握着那个苹果，独自在沙漠中寻找出路。
每当干渴、饥饿、疲乏袭来的时候，他都要看一看手中的苹果，抿一抿干裂的嘴唇，陡然又会增添不少力量。一天过去了，两天过去了，第三天，旅行者终于走出了荒漠。那个他始终未曾咬过一口的青苹果，已干巴得不成样子，他却宝贝似的一直紧攥在手里。
在深深赞叹旅行者之余，人们不禁感到惊讶：一个表面上看来是多么微不足道的青苹果，竟然会有如此不可思议的神奇力量！
护理人员也要学会不失时机地馈赠给患者一个满怀信念的“苹果”，比如疾病治疗的新进展，患者对亲人的爱和牵挂，患者尚未完成的事业等，与患者的距离就会无形中缩小。
1.建立患者信任形象
当患者住进医院时，面对的是陌生的医务人员、新的环境、对自身疾病的认识程度，这些可使患者产生不同程度的担忧、恐惧、孤独等心理影响。
护士应主动与患者交流，介绍自我身份、周围环境、规章制度，以消除患者入院时的担忧、恐惧、孤独感。与患者沟通时应考虑患者的知识水*、理解能力，语言应亲切、简洁、清晰。
2.护患关系的建立
热爱本职工作是建立良好护患关系的基础。护士对患者的服务是帮助他们度过由于疾病带给他们的种种难关，从而促进康复出院。护患关系中，护士要注意尊重患者的人格，维护其隐私权，要关注患者的需要。与患者交谈时要注意音调，应用愉快和鼓励的声音并面带微笑。对患者要有亲切感，要聚精会神的倾听患者的谈话内容，真正了解患者与你交流的目的，充分调动患者的积极性与护士配合，共同努力达到预期目标。
3.做好健康教育，让患者主动配合参与护理活动
向患者介绍有关疾病的知识、心里指导、饮食指导及用药作用。通过沟通为患者提供更多信息，使患者能以开朗的心境接受我们的治疗及护理，主动配合参与各项治疗护理活动。
4帮助患者全面康复
患者经过一段时间的治疗护理后，身体趋于康复，需要护理人员的帮助少了，此时患者很容易出现恐惧心理或信心不足的情况，对此情况护士应注意及时疏导，为患者做好出院指导，健康教育，让患者懂得和掌握自我保健常识，帮助患者全面康复。
1. 面部表情
面部表情是一种最为普通的非语言行为。微笑是人们最为熟悉的面部表情，发自内心的微笑会感染人，会鼓励人们把自己的想法充分表达出来，微笑可以迅速缩短两个陌生人之间的距离，是传递温暖的使者。护士从容、沉着、和蔼的表情易得到病人的信任和好评，愁眉苦脸或惊慌失措易引起病人的误解，难以赢得病人的信任。
2. 仪表
护士的仪表对病人的心理状态影响很大，要求仪表端正、服饰大方整洁，以表现“白衣天使”的仪表美与心灵美的完美结合。
3 .手势
在表达思想和情感方面起了重要的作用，表达得当会增强语言表达的效果。手势可以使信息发出者表达的信息更完美，帮助信息接受者理解正确。
4 .眼神
眼睛是心灵之窗，能帮助人们沟通情感。护士与病人交谈时，目光要*和亲切，要把目光虚化，不要把目光聚焦在对方脸上的某个部位，死盯不放，那样有时会使人心里发毛，眼睛应笼罩对方的整体，这种笼罩应该是聚精会神的、慈祥的、和蔼的、面带微笑，目光亲切。
【摘要】护患关系是护理过程中护士与患者之间产生和发生的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系[春美.护理学基础[M].上海：科学技术出版社，20xx：39-42]。由于儿科工作的特殊性和复杂性，需要不断建立新型的护惠关系，而护患关系主要是通过沟通建立的，如何良好地与患儿及家长进行沟通，成为儿科护士的必须掌握的技巧。
【关键词】儿科 护理 护惠沟通 应用
在护理工作中，良好的护患关系是保证医疗护理工作开展的基础【1】。尤其在患者对医疗护理服务要求不断提高的当今社会，和谐的护患关系能够降低医疗纠纷，提高护理服务水*，这就要求护理人员不仅要有过硬的业务素质，还应具备丰富的人文科学知识和良好的护患沟通能力及技巧。
1 从患儿入院开始。护士应了解病情并让患儿及家长尽快熟悉周围的环境
1.1 从患儿入院第一天起，护士应根据患儿的病情与年龄合理安排患儿的住院病房，病室应干净、整洁，尽量为患儿创造一个温馨、舒适的环境。为使患儿尽快熟悉陌生的环境，可在病房与走廊张贴一些色彩鲜艳的卡通动画，也可为患儿准备一些玩具，让患儿对病区产生兴趣，消除其对陌生环境的恐惧心理。走廊的墙上应挂一些画报，宣传儿科常见病的一些知识，让家长了解儿童常见病的预防及护理知识。
1.2 护士要着装整洁、态度和蔼、举止文雅，塑造出良好的职业形象 运用温馨亲切的语言向患儿及家长介绍病区环境，耐心倾听患儿及家长对病情的描述，通俗易懂地解答家属的疑问，有效缩短双方的距离，给患儿及家长留下良好的第一印象，取得他们的认同，从而为进一步的沟通打下良好的基础。
2 在患儿住院治疗期间。护士要合理运用沟通技巧解决患儿的身心问题
2.1 护士应掌握娴熟的穿刺技术，专业技术是架起患儿及家长与护理人员的桥梁，在整个护理中占重要地位，是一种最重要的护患沟通方式。现在家庭独生子女多，孩子生病牵动两代人的心，家属迫切希望孩子早日康复，在治疗中要求护士“一针见血”。护士须进行换位思考，理解做父母的心情，对患儿要有爱心、耐心、细心、责任心。
2.2 根据患儿的年龄采取不同的沟通方式。
2.2.1 对3岁以下不懂事不配合的患儿，护患沟通主要是护士与家长多交流，了解家长对患儿病情的担心，理解家长对患儿生病面临的压力，对家长的要求做出合理的回应，设身处地为家长着想，帮助家长护理患儿，向他们介绍疾病的相关知识及*时如何预防疾病的发生。对于不合作的家长，护士应耐心劝说，取得家长的支持。同时抚摸与搂抱较小的孩子会产生良好的心理效果，可消除患儿对护士的恐惧心理，也可拉*护士与家长的心理距离。
2.2.2 对于3岁以上至学龄前的幼儿，护士应掌握这个时期孩子的心理，用赞美与夸奖的语言，使其能够很顺利地配合护士的治疗。护士应善于表达自己对患儿的关心，对患儿使用合适的称呼。部分息儿输液时间长，承受不了，护士可组织患儿做一些小游戏，或学*一些简单的知识，也可以放一些轻柔的音乐，吸引孩子的注意力，使治疗过程顺利完成。
2.2. 3 对于学龄期患儿，护士应耐心解释患儿的提问，同时应尊重患儿，协助与指导患儿如何配合治疗与护理。一些疾病病程长，患儿与家长担心疾病会影响患儿的正常学*，这些较大的患JL,~n病情允许应集中安排在比较安静的房间，让他们在治疗时间外能够学*，避免吵闹，以免中断学业。
3 结束治疗期
3.1 护士与患儿通过合理的沟通顺利完成疾病的治疗，达到预期的护理目标。护士应通过问卷的形式征求患儿与家长的满意度，了解我们工作中还有哪些不足，以待改进。
3.2 对患儿与家长进行疾病的健康教育及咨询，根据不同的患儿制定出院计划与康复计划。也可制作一些小册子，主要介绍儿科常见病的预防与护理知识，以供较大患儿与家长阅读。护士真心为患儿身心康复而感到高兴，欢送患儿出院，成功地结束护患关系。
4 小结
护患关系是护士处于主导地位的一种人际关系，儿科护士掌握一些常用的沟通技巧，并将其在临床工作中合理应用具有十分重要的意义。面对患儿这个特殊的群体，更应该与患儿及家长多接触，了解患儿及家长的要求，对患儿实行人性化护理，准确护理问题，科学地计划、实施护理活动，取得患儿与家长理解与支持，使我们的护理工作和能够顺利进行。良好的护患沟通不仅能促进患儿的身心健康，同时也减少了不必要的护理与医疗纠纷，进而使护理服务水*迈上一个新台阶。
参考文献:
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[3]史良俊，张敏.儿科护理学[M].西安：第四军医大学出版社，20xx：59—6O.
护患沟通技巧探讨
摘要：临床护理工作中发生纠纷，护理事故与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，以患者为中心，实施护患沟通是医院适应社会经济体制改革而形成的全新护理模式，随着科学技术的发展，以人为本的人性化服务得到越来越多的拥戴，良好的医患沟通是实现以患者为中心，减轻患者身心痛苦，创造最佳心态的需要，促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。医院护理工作面对的各种各样，参差不齐的人群，在其生病过程中，护士如何采取灵活有效的语言交流把关爱和康复的语言传递给他们，达到心理上的沟通，建立良好的护患关系就显得非常迫切和就为重要。
关键词 交流技巧 沟通意识 特殊
沟通的意识
现代护理观念是以患者为中心，护患关系由主动→知道→参与，护士以指导者的形象出现在患者面前，为患者提供必要的指导和咨询，要求护士要把重点放在教会患者做些什么，以良好的职业素质，积极的职业心态，良好的形象获得患者的充分信任，取得患者的密切配合，得到最满意的效果。让默契的护患关系成为患者康复的重要精神力量，提高护患间的亲和力，注重个人仪表，言行举止做到得体大方还要学*多学科知识，拓展自己的知识面，以自己过硬的素质赢得患者满意与肯定，营造和谐环境，防范护患纠纷，排除护患沟通障碍，在护患沟通中有很多地方可以借鉴暗示来帮助护患架起沟通的桥梁。
沟通方式
根据多年的工作经验，为了患者早日恢复健康，同时也便于患者及家属了解病情及治疗进展情况，迫切要求护士与患者及家属的进行有效沟通与交流，护患沟通最直接，最有效的沟通方式是面对面的交流，交流是双方将自己的感觉，想法变成语言信息传递给对方，对方根据自己的信息理解转移成相应的意见。
语言交流：语言交流是护患沟通的重要工作，语言要求是亲切、自然、得体，忽视的语言要体现出对患者的关心、体贴、爱护，俗话说“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言是一门心灵的艺术，也是临床工作中的护理手段，体现护士的思想情操和职业素质。
表情和体态交流：要求表情自然亲切、体态得体、根据各种场合恰当的运用表情，是自己的表情与患者的情绪一致，让患者感觉护士理解他。
触摸交流：适当的时候，应采取握住患者或家属的手或手臂，以减轻患者及家属注意事项的紧张心理。
书面交流：书面交流是语言、表情，体态交流的进一步完善和发展，要求书写能符合患者病情。
注意事项：①谈话的内容要有针对性;②谈话的语言要通俗易懂;③语速要适中;④谈话过程护士要认真注意倾听;⑤谈话内容要客观;⑥谈话的态度要诚恳。
交流的技巧
患者来自四面八方，护士在护患沟通中要对患者有所了解，采取不同的方法，在临床护理中经常遇到很多患者，他们经常阅读自身所患疾病的书籍，了解一些有关知识，护士应抓住这一时机，讲解并准确的回答所提出的问题，与患者要*等对待，看成自己的朋友，与患儿沟通应爱护、关心、抚摸，总之护士依据不同患者，不同角色进行沟通，使患者接纳，达到沟通目的，对不同国籍，不同民族，不同患者。采取不同方式进行沟通，才能达到有效的沟通。
注意第一印象，赢得患者信任，护士应做到仪表端庄，举止大方，语调轻柔，礼貌用语，根据患者的身份、年龄、职业的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的'基础上，选择他们喜欢听的称呼，如“请您稍等一下，我马上给您安排床位”，让患者感到亲切、融洽、无拘束，介绍护理单元，针对性运用医学知识和护理经验，认真恰当的解释疑问，以缓解患者的焦虑、恐惧的心理。
谈话要因人而异，对病情较重的患者谈话时间要短，提出的问题不要过多，不能让患者感觉到过度疲劳，对病情较轻的可适当延长时间，最好不超过半小时，以免产生反感，在听取患者的问答时要肯定或鼓励语言，微笑注视的表情，营造一种交流氛围，缩短护患间的距离，达到了沟通的目的。
护士与患者的目光接触可以产生许多积极的效应，镇定的目光给恐惧患者带来安全效果，热情的目光可以是孤独的患者得到温暖，鼓励的目光可以让沮丧的患者重建信心，专注的目光可以自备的患者带来尊重等。
对特殊患者的沟通
抑郁的患者：抑郁的患者往往说话迟缓，反应慢，注意对这类患者，护士*时要多观察，以亲切的态度对待他们，使患者感到有人关心，受到重视。
对有缺陷的患者：护士首先不要加重这类患者的自卑感，可通过亲切的语言，适度的关怀，创造良好的气氛，，采用有针对性，有效的方法努力的去达到沟通的目的，如聋哑患者用纸、笔或手势等去交流，对视力不佳的患者，可运用触摸让患者感到护士的存在和对他的关心，或代替他们挂号办一些手续等方式。
对发怒的患者：患者发怒往往是害怕、焦虑或无助的一种表现，护士即使事先知道患者在生气也要询问，让患者说出来同时表示接受、理解并帮助患者找到原因，尽可能解决，护士千万不可让患者的情绪感染自己以怒制怒，例，有一肺病患者的母亲来医院给儿子看病，他对当时的医生有误解，就大声喊起来，我听到后马上到这位母亲劝到一边，了解情况后，换了一位医生给她看病、讲解，使得这位母亲满意，达到她所要求、了解疾病的相关知识。
对患有特殊疾病的患者：对患有特殊疾病如性病、艾滋病、梅毒等患者，在他们来就诊时，碍于面子，不愿说出自己患的什么病、所检查的项目。这时，护士不要硬问，要婉转的与他交谈，在内有其他患者的情况下，细心交流。保护患者的隐私，尊重患者，用字母或代码来表示疾病的名称，例，有一位HIV患者就诊，来时只说我要化验，问到化验哪些项目时，他支支吾吾，我就要化验，这时就应想到可能是有关艾滋病、性病方面的一些检查，就主动与他交谈，将一些化验的项目，让他在心里觉得医护人员对他不歧视。护理学的本质是人学，如何面对护理人际互动关系更好的服务于人类。这有赖于护理工作者对护理人际沟通知识和能力的掌握，加强忽视的人际沟通技巧，提高综合素质，具有重要意义。
总之，沟通是一门科学，也是一门艺术。护士需要运用沟通的知识和技巧，更需要在临床中自*用，真正客观有效的沟通，积极预防护理纠纷，提高护理质量。
——你是我患得患失的梦伤感心情说说 40句菁华
1、真的好想和你一起，但又想你就这样好好的和她在一起，每次下定决心要忘记你了，不在和你联系了，你的一个眼神，我又输了。
2、我真的好想和你一直在一起，我怕惹你生气，怕你不开心，我真不想离开你啊，你说的那些话我心真的好痛啊。
3、既然选择了喜欢另一个人，就不要有所保留，别回头，丢过的都是不适合你的，好好爱现在陪在你身边的人。
4、那个本来说要陪我到永远的女孩就这么让我不小心弄丢了，如今她即将要嫁给别人了，算了，就这样吧。
5、我什么都不能做，只能在街头巷尾偷偷哭泣。
6、你是我患得患失的梦，我是你可有可无的人。毕竟这穿越山河的剑，刺的都是用情致疾的人。
7、什么时候，你会想我，有如，我这般的想你。
8、只是生命中的人来了又走，我再也没勇气去接受你们的离开或到来。
9、黑夜倾吐着满幕的悲凉，独与我成伤，但有几人能看？月光哭诉着漫天的清冷，独与我成眠，又有几人能懂？谁又能了解无人共语，沉郁悲抑的无奈？
10、是不是我笑的太灿烂，让你忽略了我的悲伤。
11、有一天，我终于不再思念他，因为他离开太久了，我的*惯已经不再是*惯。
12、渐渐的，我放下了你，可是我家输入法比我还放不下你。
13、大多数的事情我都可以自己做好，可以照顾自己，可以独自成长，可以调整好情绪，也可以给身边的人善意和温暖，但是，我还是需要你啊，很需要你。
14、如果爱上，就不要轻易放弃，莽撞，可能使你后悔一阵子，胆怯，可能使你后悔一辈子。
15、把快乐建在我之上，你以为你就是快乐的吗。
16、其实也没什么，离开你之后我发现世界真的很广阔，谢谢在我爱你的时候你不爱我，从今以后，我要一个人出发了。
17、虽然这一辈子我都不会忘记你了，但是我会记得离你远点。
18、每一分钟都可能有一对情侣分手，当你看完这句话可能又一对散了。
19、因为有你在，最黑暗那一刻还是会有缝隙投进微弱的光。
20、哪样比较孤独，是活在自己的世界里，谁也不爱，还是心里爱着一个人，却始终无法向爱靠*。
21、有些事，发生了就只能接受。有些人，失去了就只有放手。有些路，选择了就没得回头。人生就是这样的无奈。
22、你知道心脏最深处是哪吗？是我爱你的地方。
23、微笑并不一定表示你是快乐的，有时候，它只意味着你足够坚强去面对困难。
24、为什么暗恋那么好？因为暗恋从来不会失恋，你一笑我高兴很多天，你一句话我记得好多年。
25、离开的人，慢慢失去联系，淡了关系，成为最熟悉的陌生人。
26、去一个地方，想念一个地方，都是因为那里的人，而不是那里的风景。一个城市会跟自己联系起來，也是因为那里，有你放不下的人。
27、有天，你若回头，你会发现，其实我就在你身后。
28、谁又能明白谁的深爱，谁又能理解谁的离开。
29、你转身离开，连背影都不为我曾停过脚步
30、在爱情没开始以前，你永远想象不出会那样的爱一个人。
31、黑夜白昼我们都曾拥有，日出和日落也都经过。
32、有时候，直到一些珍贵的时刻成为了回忆，你才会真正意识到它的价值所在。
33、生活一直都很简单，但是我们也一直都忍不住要把它变得很复杂。
34、我的梦里有她，即使我在哭也请别吵醒我。
35、最怕最在乎的人说话突然变了语气，那种感觉就像全世界都不要你了。
36、“第二杯半价噢!”“不用了，我一个人。”
37、你和那个他分手过后，没见你再和谁一起过。
38、失去比得不到可怕很多很多，因为它多个过程叫曾经拥有。
39、暧昧的人，连再见都不知从何说起，因为本来就没有关系，因为我们谁也不是谁的谁。
40、有些感情是指甲，剪掉了还会重生，无关痛痒。而有些感情是牙齿，失去以后永远有个疼痛的伤口无法弥补。
——护患沟通技巧心得体会汇总10篇
护士要想得到患者的信任和理解，必须诚心诚意地对待他们，才能使护患关系密切，有话愿意同我们说，知道病人想什么，担心什么，我们从哪些方面去沟通。护士与患者沟通的方法与技巧，包括交谈和非语言沟通技巧。根据患者不同的疾病、不同的个体差异采取相对应的沟通方法，解决患者的心理矛盾，使患者对医务人员产生信任感，更有利于治疗效果的提高。
选择合适的沟通方式
区分沟通对象：在同患者的交谈中，我有这样的体会：不同年龄不同消费层次的病人都期望我们扮演容易接纳的角色，进行恰当的交谈。根据这个特点笔者摸索出根据病人职业、年龄、文化背景的不同，采用不同交谈方式的方法。比如，与文化层次较高、对医学知识有较多了解的病人进行交谈时，可以适当使用医学术语，言简意赅;与医学知识较少的一般病人尤其是农村病人交谈时，则语言要通俗易懂，细致入微;与老年病人交谈时，要视其为长辈，对他们既要尊重又不能急躁;与同龄病人交谈时，要注意*等相处将他们视为兄弟姐妹。我感觉这些方法看起来很*常，亦不复杂，但在护理工作中显得很有效果。
酌情选择沟通方式：根据不同的时机、场合及沟通的目的，选择不同的沟通方式。比如，在采集病人病历和病史、了解病人的情感，需要较长时间的交谈时，尽量避开病人治疗、检查、进食或探视时间。向病人提问时，一般采用开放式，如“当你知道你的诊断结果时是怎样想的”、“你目前身体状况怎样”等等。这样的询问容易诱导病人的思路，让病人广泛不受限制的回答，有利于病人身心健康。
恰当地运用非语言的沟通
面部表情：眼睛是心灵的窗户，在和患者的交谈中护士的眼神起着举足轻重的作用。人们内心的隐衷、心中的秘密，用语言难以表达的极其微妙的思想情感，总是不自觉地流露于多变的眼神中。在护理中，注意观察病人的眼神，以更多地了解病人和服务于病人，同时也用眼神充分表达自己的情感，与病人交谈时视线看着病人的眼睛。在给病人做治疗或护理时全神贯注着自己的操作，不要说一些影响操作的话语，以给病人信任感和安全感。当护士的情绪不好的时候，暂时不要同病人过多谈话，以免护士的不良表情给病人带来猜疑和不安。
护士的仪表：护士的仪表，是一种无声的语言。整齐的服装，大方的仪表，恰当的举止，可以使病人感到安全。当护士以朴实整齐、稳定端庄而不骄傲，开朗而不轻浮，热情大方而不造作的形象出现时，必然给病人及其家属的心理带来愉快、舒畅及可以信赖的感觉，不仅能调节病房的气氛，而且能转换病人的不良心境，增加安全感，使病人心里得到安慰，有利于病人的康复。
把握沟通中的变量因素
把握沟通中的变量因素，可以使沟通双方将各自的思想、情感投入，有利于提高沟通效果。
理解：在医疗护理中，病人有许多生理和心理方面的需要，其中最强烈的心理需要是被人理解。理解可以使病人减少被疏远的感觉和那种陷于困境中的孤独感。例如，有一个宫颈癌病人，情绪低落，对治疗失去信心。针对病人的心理状态，笔者在为她做护理和治疗的时候，有意用理解的目光和恰当、通俗、温馨的语言与她交谈，向她讲述现代医学的发展水*是可以控制病情发展的，通过我们之间的这种沟通，使病人情绪变得稳定，并表示要配合医院的治疗，树立战胜疾病的信心。
参与：在新型的护患关系中，医护人员已不再处于绝对支配地位，和拥有绝对控制权。鼓励病人要更多地参加与自我护理，学*新的行为和技能，无疑对疾病的治疗和恢复起重要作用。例如：有一个患者，第2天要做全子宫切除手术，手术前一天心情异常复杂。为了缓解她的紧张心理，分散她过于集中的注意力。笔者特地将手术室的环境、术中可能产生的情况以及手术后的状况告诉病人，这样一来别人的心理压力减轻了很多。第2天早晨见到病人的时候，她主动地对笔者说：“我昨晚睡得挺好的，现在的情绪也稳定多了，已经由被动治疗转变为主动的参与了。”
信任：在医疗护理中，信任对病人来说尤其重要，因为病人临床表现大多精神紧张，情感脆弱，特别需要医护人员的支持。而对医护人员的信任可使病人减轻脆弱性。*时应多与病人聊天谈心，以取得病人的信任，给予病人安全感。在实践中笔者体会到，只要你善于和病人交朋友，她就愿意和你讲心里话，使你从中察觉到许多护理中需要注意的问题。例如：1例子宫腺肌症合并糖尿病高血压的患者，笔者定时给他测血糖和血压，安排糖尿病食谱，使她感到护患之间如同亲人。有一天，他悄悄对笔者说：“我本爱吃肉和甜食。入院后我仍背着你叫家人送饭菜，所以查血和尿，结果都不正常。看到你这么关系照顾我，我非常感动。”虔诚地向我表示今后一定按我制定的食谱进餐。只要我们不断加强职业修养，像对待亲人一样关爱病人，就会赢得病人对我们的信任。
讨论
早在19世纪，护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。*代的多数研究者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要到达这样的目标，护士除了掌握必备的医学护理常识外，还要自觉加强社会和人文科学的学*。
护患沟通适应于生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式，符合病人的心理需求，满足病人日益增长的自我保健、安全意识的需要。护理人员必需加强人文社会科学知识的学*，以取得患者信任为前提，掌握护患沟通的方式、方法和技巧，以达到与病人有效交流之目的，进一步完善护患关系，提高护理质量。
沟通是一种复杂又深奥的科学，既有它的独特处，更有它的艺术性。这就需要我们有较强的业务素质，选择合适的沟通方式，与病人建立互相信任的关系，让病人畅谈自己的思想，病人愿意与护理人员沟通的首要条件是和谐的氛围。在为病人进行治疗护理过程中，要选择合适的时机得体的话语，使病人感到温暖并且产生信任，愿意与你交流，提出自己关心的问题，护理人员应客观地予以解释，并耐心地介绍此种疾病的发生、发展、治疗及转归的过程，通过唠家常的方式唤起病人对生活的热爱，鼓励病人树立战胜疾病的信心。以最佳的心理状态接受治疗、护理，并运用眼睛、仪表、面部表情等非语言沟通，真正了解病人，使病人身心健康，早日康复。
随着社会的进步和现代医学的不断发展，新的医学模式要求我们护理人员要走*病人，走进他们的生活，这就需要沟通。护患关系对病人疾病与健康有着非常大的影响。目前我的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，缺乏沟通的理念、知识和技巧。根据学*护患之间心理沟通体会出以下几点：
一、护士与患者之间交流的特点和形式
护患交流的特点：即要面带微笑，语言亲切温柔，赋予同情心。交流要不失时机，且要有一定的针对性，切实为患者着想，使患者对医院、医生、护士有信任感。
护患交流的形式：一种是言语形式的交流，即利用语言来传递信息；另一种是非语言交流，即面部表情、身体姿势、眼神与手势等。这两种形式在临床护理工作中缺一不可，甚至有时非语言交流更是取得患者信任、建立良好护患关系的重要环节。如果交流时不注意上述特点和形式，将产生交流障碍。
二、护患沟通技巧
护患沟通时注重心理疏导：焦虑、恐惧是病人共同的心理特征，
而寻求尊重、关怀是病人的共同情感反应。对此，在护患沟通时，护士要善于运用心理疏通引导法，根据病人的认知程度，有针对性运用医学知识和临床护理实践经验，帮助病人分析治疗的利弊，认真恰当地解释疑问，进行有意识的积极引导，提高病人战胜疾病的主观能动性，实现心理认同。
倾听的技巧：倾听包括注意整体性和全面地理解对方所表达的全部信息，否则会引起曲解。倾听并不是只听对方所说的词句，还应注意其说话的音调、流畅程序、选择用词、面部表情、身体姿势和动作等各种非语言性行为。学*如何在沟通过程中集中往意力；不要打断对方谈话；不要急于判断；注意非语言性沟通行为，仔细体会“弦外音”，以了解对方的主要意思和真实感受。
如何结束交谈：顺利地结束交谈常为今后的交谈和护患关系打下良好的基础。在结束时，把交谈的内容小结一下，并要求病人提出意见以核实其准确性。可以表示由于病人的配合，交谈成功对制定护理计划很有帮助，并相约下次交谈的时间和内容，如对准备分娩的`病人，你可说：“在您分娩前，我会与你详谈产时与产后的一些注意事项”；或“您先休息，下次我们再谈”等等。
总之，以病人为中心，尊重、同情、信赖、关怀和理解病人，很有礼貌地称呼病人，初次接触病人及家属要主动介绍自己，让病人了解自己，使病人产生信任感，自觉地将自己融于病人之中，善于应用体贴的话语，同时多与家属交流，了解病人的详细情况和需要帮助解决的事情。在治疗和护理过程中充分体现爱心与真诚，适时恰当地
使用幽默，使病人感到很熟悉，很亲切，双方在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。做好护患之间的心理沟通，能有效减轻病人紧张、焦虑的程度，更好地配合护理工作，把护患双方紧紧连在一起，把患者带到健康的彼岸。
医生的医患沟通能力在疾病的治疗中起着举足轻重的作用。医生要勤看、勤问、勤听、勤写、勤讲、勤思，通过认真询问，仔细查体，耐心解答，与患者建立起良好的医患关系，取得患者的信任。
在与患者的沟通中要读懂眼神，了解心思，恰到好处。作为麻醉医师，要进行规范的术前访视，有效的沟通可以减轻患者对麻醉的恐惧感，更好的与医生配合顺利完成手术。
我院的和谐之道是：“心灵需要理解才能沟通，感情需要理智才能升华，纷争往往因误会而起，解决之道在于沟通”，沟通无处不在，让我们将心注入，用心沟通，艺术服务。
护士与病人之间的沟通交流是心理护理工作中不可忽视的重要内容。护士应掌握与病人沟通交流的一般原则和基本方法，特别是常用的技巧，这些对于建立良好的护患关系，开展有效地心理护理将起到十分重要的作用。
心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。因此，心理沟通过程也可看成为信息交流的过程。护患之间的心理沟通有助于护士了解病人的身心状况，向病人提供正确的信息，是实现护士为病人服务、减轻病人身心痛苦、创造最佳身心状态的需要，也是促进护患间理解与支持、提高护理治疗效果的需要。
1 护理心理沟通五要素
护理心理沟通过程中通常包含信息发出者、信息接受者、引发沟通的客观事物、沟通渠道与载体及以效果与反馈5种要素。
1.1 信息发出者是沟通的主要方面，在护士与病人的心理沟通过程中护士承担这一角色。
1.2 信息接受者是沟通的收受方面，在护患沟通中，病人常常扮演这一角色，但有时也会转换，如病人向护士提问。
1.3 引发沟通的客观事物病人从熟悉的家庭或工作单位来到陌生的医院，需要了解与熟悉新的`环境及自己疾病的治疗情况，护士应该满足病人这种需要。这种需要与满足需要便是引发沟通与交流的客观事物，它是产生沟通与交流的前提和依据。
1.4 沟通渠道与载体是实现有效沟通的工具，如语言信息需要通过声音载体和听觉渠道实现传递，表情信息需要通过面部载体和视觉渠道实现传递等等。
1.5 效果与反馈沟通与交流的目的是信息发出者将信息传递给信息接受者并使其认识和理解，进一步产生态度或行为改变，产生沟通与交流的效果。这种效果可形成反馈信息，在沟通双方建立起一定联系，加强沟通与交流的深度。因此，具有效果与反馈的.沟通才能使交流连续不断地进行下去。
2 护患沟通的特点
①沟通的发生不以人的意志为转移。
②沟通的内容体现*等的护患关系。
③沟通是一个循环往返的过程。
④沟通是整体信息交流。
3 护理心理沟通的目的
主要在于收集病人的心理信息，进而与病人建立起良好的护患关系，最终为达到理想的护理效果奠定基础。
3.1 收集心理信息
护士除了通过常规的护理查体等手段获取病人身心健康状况的资料外，还需要了解病人的社会家庭背景、生活*惯、兴趣爱好、个性心理特点及需求等方面的信息。这些资料获得必须通过沟通来实现，离开了沟通，则无法获得病人真实的心理信息资料，就无法有针对性地实施心理护理。
3.2 建立和改善护患关系
任何类型的人际关系，都是在人际交往的基础上建立的。护患关系的建立也同样如此。护士在沟通时处于主导地位，以病人为中心，有目的地为病人健康服务。有效的沟通，不仅可以使护士获取病人完整真实的心理信息资料，而且在沟通过程中使病人体验到友好，尊重融洽的情感，切实做到无损于病人身心健康，不违背病人主观意愿，不泄露病人隐私等，使病人对护士产生信任，以致建立良好的护患关系。反之，则可能导致护患关系紧张或冲突。
3.3 达到理想的治疗及护理效果
沟通在收集有关病人资料的同时，与病人共同讨论，确定存在的问题，制定目标，向病人提供必要的知识和心理支持，还能依据病人的个性化特点，为其设计出比较全面合理的治疗及护理计划，这样病人必然会尊重护士，乐于合作，增加了护理工作的协调性、合作性及有效性，取得了理想的治疗及护理效果。从而使医院护理服务质量始终保持稳中有升达到护患关系和谐的效果。
在临床心理护理实践中，护士需要与病人进行良好的心理沟通，从而建立起信任的护患关系，这是做好心理护理的重要基础。
随着优质护理服务的深入开展，我们颅脑创伤抢救中心作为全院第一批优质护理服务示范病房，在完善各项工作制度的同时，深刻理解优质护理服务内涵，进一步加强护患沟通的服务理念，将护患沟通贯穿于护理工作的全过程，受到了患者和家属的一致称赞。
沟通是观察病情的重要渠道。由于我科收治均为颅脑外伤的患者，大部分患者入院时全身症状很重。曾经有一位患者入院时因没有达到手术指征，情绪非常躁动，虽然神志朦胧，但我们还是一边耐心的与患者沟通以减少患者内心的.恐惧，一边帮他擦掉身上的泥土及血渍，当我用软毛刷为患者擦拭指甲内的血渍时询问患者时，他不再说话，我立刻意识到患者的神智发生了变化，及时通知医生，复查头CT显示血肿增大需要立即手术；通过沟通，及时发现了患者的病情变化，挽救了患者的生命，家属握着我们的手不停地说谢谢，没有你们，我们就没有了亲人，此时我们的内心涌动着无言的感动。
沟通带给患者更多的温暖。因头部受伤，我科失语的患者比较多，很多时候他们不能用语言正确的描述出自己的想法，我们为患者准备很多提示卡片，如喝水，小便，头痛，有时还会用笔和纸与患者进行交流。有一位患者因为失语无法正常沟通而情绪很激动，导致血压持续升高，在为患者解释了失语是可以治愈的，随着颅内情况的好转失语会逐渐减轻甚至痊愈，如果情绪激动导致血压升高，使颅内情况进一步恶化会加重病情，严重情况下会使颅内压急剧升高导致脑疝，患者听后很快控制了情绪，在没有使用降压药的情况下血压恢复正常。通过耐心细致的沟通使患者避免用药带来的痛苦，让患者重拾战胜疾病的信心。当病情好转后患者的第一句话就是谢谢护士，此刻我们感到很欣慰。
沟通让我们得到信任。一位患者因为长时间的住院，剧烈的头痛不见好转，对治疗失去了信心，每天躺在病床上谁也不理，只听京剧。有一位对京剧也很感兴趣的护士主动走*患者，抛开病情和患者聊了起来，当患者情绪好转后，便向患者讲解了头痛的原因并希望患者配合。不久，在医生和护士悉心的治疗及护理下患者痊愈出院了，患者歉意地说对不起，以前是我脾气太暴躁，要不是你们，我不会这么快就能出院了。
类似这样的事情每天都在发生，每一名护士都在*凡的岗位上做着不*凡的工作。患者满意的微笑温暖我们，患者康复的笑声激励我们，我们会不断努力，用我们更多的耐心、更专业的护理知识和技术、更新的护理理念架起有效的沟通桥梁，拉*与患者之间的距离，从而使护患关系更加和谐。
常言道，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了构建和谐的医患关系，我院从从10月18日至11月30日开展了“沟通月”活动，并提出了活动主题口号——“沟通无处不在，沟通从心开始”，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者入院到出院的医疗服务全过程中。
一、基本概况
一个月来，全院除了悬挂主题口号的横幅外，营造出浓厚的活动气氛；开办讲座，进行医患沟通培训；各科室结合各自的具体实际，有针对性地提出了各自的沟通口号。全院共有24名员工结合工作实际，撰写并提交了沟通心得；各科主任、护士长、科室负责人与所属员工进行面对面沟通100余人次；住院两天以上的`病人对所在科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率达80%以上；外科护士长更是身先士卒，员工踊跃参与。他们对病人的沟通不是搞形式，走过场，而是切切实实地倾听他们的心声，扎扎实实地解决他们的困苦，所以每次检查病人对科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率不仅达90%以上，更有赞不绝口的褒奖。通过“沟通月”活动的开展，达到了科室与科室之间、员工与员工之间、医护与患者之间建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴关系、医患关系，维护了患者切身利益，增强了医护人员的责任意识和法律意识，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全，涌现出了外科为主的明星沟通团队，王丽亚、张梅贞、邹建国、吴美亚、陈杏珍等一批“沟通明星”。
二、基本做法
通过这次沟通活动，结合*时工作体会，我们总结出一些行之有效的做法。
(一)、沟通方法
1、预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。如内科病区护士长徐重萍经常在早、晚交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数、有的放矢地做好沟通与交流工作。
2、交换沟通者：如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍时，另换其他医护人员或上级医师、科主任与其进行沟通。急诊科就经常接诊一些急性酒精中毒的患者，这些病人往往有两个特点，一是情绪难以控制，二是陪伴者也是激动型的人，当接诊医生与他们沟通陷入僵局时，交换一下沟通者往往起到事半功倍的效果。
3、书面沟通：对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的、或一些特殊的患者，当采用书面形式进行沟通。
4、集体沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医师或与上级医师一同集体沟通。内二科对一些危重病、疑难病人特别是诊断心肌梗死的病人往往采取集体沟通的形式，给病人亲属留下一个非常重视的印象。
5、协调统一后沟通：诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医生与医生之间，医生与护士之间，护士与护士之间相互讨论，统一认识后由上级医师对家属进行解释，避免使病人或家属产生不信任和疑虑的心理。
(二)沟通技巧
与患者或家属沟通时应体现尊重对方，耐心倾听对方的倾诉，同情患者的病情，愿为患者奉献爱心的姿态，并本着诚信的原则，坚持做到以下几点：
“一个”技巧。多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。
“二个”掌握。掌握病情、检查结果和治疗情况；掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况。
“三个”留意。留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受；留意沟通对象对病情的认知程度和期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。
“四个”避免。病员服务中心可以说是我院接待医疗投诉的第一站。在接待工作中，邹建国同志总结出一套有效的办法就是“四个”避免——避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免强求对方立即接受医生的意见和事实。
三、沟通无止尽
“沟通月”作为一次活动虽然结束了，但沟通作为我们工作的一个重要组成部分是永无止尽的。应该清醒地看到，我们与病人的沟通还存在着很多问题，很多隐患，绝不是通过一次“沟通月”活动就能一劳永逸、高枕无忧的。我们极少数同志接到病人的检查申请单看也不看，而是凭“想当然”地就给病人做检查，其结果是指东为西、指鹿为马，最终导致张冠李戴、南辕北辙。这绝不是一个技术问题，而是一个工作态度问题。我们要以这次“沟通月”活动为契机，既看到我们取得的成绩，也要看到我们的不足，使每位员工充分认识到加强沟通的重要性，并把这种认识转化成搞好沟通的自觉行动。
为了深入了解护患沟通的重要性，更好地为患者提供优质、人性化的护理服务，20xx年8月27日——8月29日，我有幸参加了上海东方医院举办的"护患沟通与纠纷处置技能培训学*班"。
本次学*班邀请了多名知名教授，其中包括中华护理学会常务副秘书长、硕士生导师黄叶莉教授，上海市护理学会副理事长、博士生导师叶文琴教授，曙光医院护理部主任、研究生导师张雅丽教授，第二军医大学人文部、杜萍博士，东方医院副院长、谭军教授，东方医院纠纷办主任、心理学硕士王贤喜教授等，授课专家们从人性化护理、有效沟通、护患纠纷的原因分析、医务社工等方面进行了多视角、多方位的授课。通过本次学*，我感受到了人性化护理在预防护患纠纷中起到了重要的作用，同时了解了"医务社会工作"在医院中的角色和作用，以及遇到护患纠纷时正确的处理方法。
一、人性化护理在预防护患纠纷中的作用
医院护理管理应实现人性化管理，提高护士自身的服务意识。为护士创造舒适的工作环境，了解护士的工作状况、身体状况及家庭状况并及时给与帮助。护士长要对护士实行弹性排班，合理配置好护理人力，营造和谐的工作氛围。提高护士职业道德修养及人文知识教育，注重细节管理。护士要微笑服务，与病人及家属实施有效的沟通。严格执行规章制度，确保为病人提供安全的护理服务。
二、"医务社会工作"在医院中的角色和作用
在这次学*中，第一次接触"医务社会工作"这一名词。东方医院的社工部成立于20xx年5月，作为行政部门运作，我们在这次会议中认识了6位优秀的社工，她们全部具备社工资质。
社工是社会工作者的简称，是一项助人的职业。社工是医生的助手，护士的伙伴，患者和家属的朋友，在医院中社工与医生、护士等共同合作，服务于有求的患者。社工的作用，运用专业理论、方法和技能为患者及其家属提供心理和情绪的支持，协助患者适应医院环境，激发患者潜在能力，链接社会支持系统，促进患者的身心健康。
三、遇到护患纠纷，你该怎么办？
当我们遇到纠纷或矛盾时，要多去倾听，做好自身的检查，进行有效沟通，不要一味的去责怪病人，不要与病人争辩，要不断完善自我，用知识内涵保护自己！
美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，E.L.Trudeau医师的墓志铭镌刻着"To Cure Sometimes,To Relieve Often, To Comfort Always. "。用中文描述就是"有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰"。这段铭言越过时空，久久地流传在人间，至今仍熠熠闪耀着人文之光。
对于这句铭言，有人说它告诉人们，有时去治愈说明了不管医学技术多么进步，不管人们花费了多少金钱，人类仍然会生病和死亡，因为医学不能治愈每一种疾病，不能治愈每一位病人。对此，医生要明白，病人也要理解，不能对医学抱有不切实际的幻想。可是我要说，这句铭言更重要的是说明了医务工作者的职责，我们不仅仅是要治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助、安慰病人。
护理工作的对象是人，工作的目的是呵护人类的生命与健康。既然我们解决的`是关于人的问题，我们就必须关注人的需求。任何一个人，既是生物的，也是社会的，因此我们的病人不是器官与系统的简单相加。他们到医院就医，不仅仅希望通过医生的治疗解除症状，同时也非常希望在医务人员的理解与帮助下缓解与释放心中的不安、焦虑等心理问题。因此，一名优秀的护理人，要更多地去安慰、帮助病人的情感性行为，这包括对病人表现出设身处地的同理心，给病人以抒发焦虑的机会，并给予开导、解释等等。
经常去帮助，总是去安慰，是一种人性的传递，也说明了安慰、鼓励性的语言在医学服务中的重要性。这些积极的语言不仅使患者感到温暖和安全，同时也能调动患者的积极因素，及时解除患者的心理隐患，增强患者战胜疾病的信心，最终战胜疾病。
非常感谢我院护理部领导的高瞻远瞩，对基层护理人员的培养，使我们临床一线护理人员有机会"走出去、开眼界、学本领"，带着先进的护理理念更好地服务于每一位病人！
随着社会的进步和现代医学的不断发展，新的医学模式要求我们护理人员要走*病人，走进他们的生活，这就需要沟通。护患关系对病人疾病与健康有着非常大的影响。目前我的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，缺乏沟通的理念、知识和技巧。根据学*护患之间心理沟通体会出以下几点：
一、护士与患者之间交流的特点和形式
护患交流的特点：即要面带微笑，语言亲切温柔，赋予同情心。交流要不失时机，且要有一定的针对性，切实为患者着想，使患者对医院、医生、护士有信任感。
护患交流的形式：一种是言语形式的交流，即利用语言来传递信息；另一种是非语言交流，即面部表情、身体姿势、眼神与手势等。这两种形式在临床护理工作中缺一不可，甚至有时非语言交流更是取得患者信任、建立良好护患关系的重要环节。如果交流时不注意上述特点和形式，将产生交流障碍。
二、护患沟通技巧
护患沟通时注重心理疏导：焦虑、恐惧是病人共同的心理特征，而寻求尊重、关怀是病人的共同情感反应。对此，在护患沟通时，护士要善于运用心理疏通引导法，根据病人的认知程度，有针对性运用医学知识和临床护理实践经验，帮助病人分析治疗的利弊，认真恰当地解释疑问，进行有意识的积极引导，提高病人战胜疾病的主观能动性，实现心理认同。
倾听的技巧：倾听包括注意整体性和全面地理解对方所表达的全部信息，否则会引起曲解。倾听并不是只听对方所说的词句，还应注意其说话的音调、流畅程序、选择用词、面部表情、身体姿势和动作等各种非语言性行为。学*如何在沟通过程中集中往意力；不要打断对方谈话；不要急于判断；注意非语言性沟通行为，仔细体会“弦外音”，以了解对方的主要意思和真实感受。
如何结束交谈：顺利地结束交谈常为今后的交谈和护患关系打下良好的基础。在结束时，把交谈的内容小结一下，并要求病人提出意见以核实其准确性。可以表示由于病人的配合，交谈成功对制定护理计划很有帮助，并相约下次交谈的时间和内容，如对准备分娩的病人，你可说：“在您分娩前，我会与你详谈产时与产后的一些注意事项”；或“您先休息，下次我们再谈”等等。
总之，以病人为中心，尊重、同情、信赖、关怀和理解病人，很有礼貌地称呼病人，初次接触病人及家属要主动介绍自己，让病人了解自己，使病人产生信任感，自觉地将自己融于病人之中，善于应用体贴的话语，同时多与家属交流，了解病人的详细情况和需要帮助解决的事情。在治疗和护理过程中充分体现爱心与真诚，适时恰当地使用幽默，使病人感到很熟悉，很亲切，双方在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。做好护患之间的心理沟通，能有效减轻病人紧张、焦虑的程度，更好地配合护理工作，把护患双方紧紧连在一起，把患者带到健康的.彼岸。
话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，由此可见语言是一门深奥的艺术与学问。同样一句话，如何把语言说的漂亮，表达的让人心悦诚服，尤其是从护患沟通的角度，我们一直在探索和追求怎样才能做得更好。
对于做任何一件事情，就像盖楼一样，都有它最基本的基石，根基越牢固，楼房就会盖得越高而坚固，护患沟通也是一样，信任和尊重病人便是良好沟通的先决条件和前提，首先就要提高医护人员的自身素质，对病人认真负责，说话通情达理，不计较病人犯下的小错误，端正的工作态度，会加深病人对医护人员的信任感；对于来自不同地区，文化背景，风俗*惯，经济状况等不同的病人，医护人员与他们应一视同仁，尊重病人和家属的人格。
有时候沟通欠佳不是因为病人不想说，而是可能是医务人员选择的方式不正确，在交谈过程中，医护人员最容易出现的偏差是试图用说理的方式来说服病人，或想就此来纠正他们的想法，这恰恰就阻碍了病人吐露真实的想法。我们应尽量鼓励其自主选择话题，说出他们的感受和想法，认真倾听病人诉说，切勿打断，以提升病人的自尊，增强自我价值感。
护患沟通中，应掌握使用开放式谈话，避免使用封闭式谈话。举个例子，如果有一位病人告诉护士说“我晚上失眠，睡不着觉”，护士回答“吃片安定去把”，这样就关于失眠问题的话题则无法继续，这种谈话就是封闭式的谈话；如果护士这样回答“哦，失眠几天了”或“一整晚都睡不着么”这样与病人的谈话就不会终止，护士可以从病人的回答中继续提问，以获取为什么会失眠的信息，这种谈话就是开放式的谈话。再如有一位病人第二天要做血浆置换，病人对护士说“我有点害怕”，护士回答“你不用害怕”谈话就这样中止，这位护士很可能想安慰病人，但她缺乏语言上的沟通，采用了封闭式的谈话，结果病人心里未能进一步表露，护士也未能及时做心理护理，影响护患沟通的深入，使病人陷入痛苦中。
同时，还要重视病人接受信息的能力，可能病人正处于焦虑恐慌等不*衡的心理状态下，对于告知的相关信息没有在意的去听，或者遗忘，医护人员可以采取告知后再提问的方式。譬如告知病人“天兴有保肝作用，舒肝宁有退黄效果”。可以反问“我刚才说的天兴和舒肝宁都有什么作用来着”，以加强病人记忆。
总之，医护人员应当努力探索护患沟通的技巧，培养自己的沟通能力，从而促进护患间的心理沟通，最终达到增进病人身心健康的目的。
通过《护患沟通和技巧》的学*，在与患者的沟通中我认为要做到以几点：
首先，护理人员要有高尚的医德和自身素质，与患者沟通前要端正自己的态度，态度一定要诚恳，让病人对护理人员加深信任感，信任和尊重病人是良好沟通先决条件，沟通是表达自己的情感，首先让患者感觉到你的诚意，信任你、愿意与你沟通，沟通前要充分了解对方的思想情感，只有取得患者的信任，她们才会把最真实的信息传递给你，我们才能了解病人最真实的情况，以便给予正确的引导和护理，使病人的身心处于最佳状态，配合我们的治疗和护理，护患之间有效的沟通将会产生良好的护患关系，促进各项护理工作的开展，能较好的解决患者住院过程中的各种负性情绪及心理需求，对患者的康复起到积极的作用。
护患沟通时要注意称呼，合适的称呼会增加病人的信任感，也要注意关注病人的心理反应，尊重病人，保护病人的隐私，交流时要善于观察，根据病人的认知程度，有针对的运用医学知识和护理实践经验，帮助病人分析，认真的解释疑问。倾听病人说话时，要全面的理解病人所表达的信息，不能曲解，要有合适的距离，适当的语言，病人在说话时不要打断对方，急于判断，仔细体会对方主要表达出来的真实感受。
护患沟通后，病人感到了熟悉自己所在的新环境，体会到了你的亲切与真诚，减轻了内心的紧张和焦虑，更加的尊重了我们，更好地配合了护理工作，把护患双方连在一起，增进病人的身心健康。我们也感觉到了自豪和骄傲。
真诚对待患者，取得患者信任。在与患者沟通时，不是简单的聊天，而是将对患者的关心表现在行动上，让患者感受到我们在乎他们，这样更容易接*患者，拉*护患关系。在工作中我们要关心爱护他们，尽力满足患者的合理需要，愿意倾听他们诉说心中的委屈能困惑。不能表示出一点点的厌烦情绪，病人无理取闹时，我们不是逃避，更不能指责，而是要了解事情的真相，找出解决问题的方法。对患者主动嘘寒问暖，把患者视为自己的亲朋好友，经常到病去看看他们，走进他们的生活，没有距离感，让患者明白我们尊重他们，才愿意与我们沟通，了解她们真实想法，满足他们的合理需要，这样才能更好的更配合我们的工作。
——护士节演讲稿——构建和谐护患关系合集5篇
尊敬的各位领导，各位同事：
大家上午好！
人生的短暂，瞬间即过，拥有生命是最大的幸福也是最大的快乐。做为一名护士，见过形形色色的病人，也遇到许多生死别离的场面，感受着病人的痛苦与无奈，也感受着病人对健康的渴望和关怀。
可作为护士，对护士这个职业，也曾牢骚满腹，也曾语出轻狂。日复日，年复年，伴着黄昏携着黎明，扫床、输液、发药、打针。
是啊，护士的工作太普通了，普通到许多人都会轻视这个职业。护士的工作太琐碎了，琐碎到就像自己什么都没有做一样。护士的工作太辛苦了，辛苦到许多人都不愿从事这个职业。
然而，
在白色的病床上，在缓行的轮椅里，在无影灯投射的手术台上，看到那些患者，苍白的脸上写满的痛苦，疲惫，无奈，甚至是绝望。也看到那么一双双期待的目光。
每见到此，我总会去想，加入有那么一天，我亦如他们一样，机体的痛苦令我备受煎熬，精神的压力渐渐摧毁我的意志，我想，我也会有那么一双充满期待的目光。
假如我是一名患者，多么渴望暖如春风关切的话语去抚*我躯体的创伤。
假如我是一名患者，多么渴望美丽的白衣天使，将信心和希望汇成点滴的液体，给我脆弱的生命以支持的坚强。
假如我是一名患者，多么渴望悉心的照顾，精心的呵护，使自己生命的里程得以延长。
假如我是一名患者，对生命该有多少期待，多少渴望！
如果站在患者的角度想一想，那些苦，那些累，那些脏，又显得是多么的渺小。
多伸一次手，多跑一次腿，多说一句关切的话语，给予病人的不仅仅是温暖，也有对生命的希望。
我们生活在天地之间，若能献出自己的热力，如骄阳之壮烈，给予患者温暖。若能展开自己的热情，如春花之绚丽，给予患者更多对生命的希望，那么生活而非白活，短暂的一生，便不只是一生。
为此，让我们悉心以赴吧，让我们共同体味这人生，见证生命的宝贵和坚强。
作为一名护士，我会放弃从前对自己的姑息。
作为一名白衣天使，我会尽己所能，无愧于“健康所系，性命相托”的使命。
让我们把真诚的心无私奉献给每一个患者。
让生命之花，通过我们再次绽放最绚烂的美丽！
值此护士节来临之际，祝愿工作在护理战线上的老师、同事们节日快乐。
最后祝愿我们医院的明天，更加的辉煌！
我的演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
你们好！
在这春暖花开的季节，我们又一次迎来了属于我们自己的节日"5.12国际护士节",今天，当我们团聚在这里的时候，我的内心涌动着一股无言的欣喜。因为我也有幸加入了白医天使的队伍中，成了时刻与生命通行的人了。
光阴似箭，转眼间我踏入护理工作已经八年多了。一年前我来到了中山医院门诊输液大厅，在蒋主任和护士长的带领与帮助下，我在这里学到了很多东西，不管是技术上的还是心理意识上，都有了一定的提高与改善。每当看到病人痛苦而又无奈的表情，我的内心充满了心酸与自责，感到自己是那样的渺小，所以我更加严格地要求自己，提升自己！在领导的培养下，我们科室被评了一针见血优胜科室。，我们一定要尽心竭力帮助他们减轻痛苦，不辜负领导的期望。我们对自己的要求：静脉穿刺，抽血尽可能的做到一针见血，肌肉注射尽量做到无痛注射，
我们是天使，我爱我的工作，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们要消除疾病，为人类健康而努力。病人本身在心理上就承受了一定的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。让我们带着微笑多与病人交流，让他们不再寂寞，不再压抑。
八年的工作经验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大，很*凡。但可贵的是，我们都在坚守着这种*凡，都在*凡中默默奉献。马克思说过：如果我们选择最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出的牺牲，那时我们得到的将是无限的欢乐，我们的幸福将属于亿万人。"三分治疗，七分护理"这很鲜明的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过"护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手".我们应该努力学*，塑造新形象的护士，转变观念，善于学*，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变，让病人得到更全面，更整体，更系统的服务。我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。
医院的改进，为我们带来了更大更好的发展前景，我做为一名新时代的年轻护士，我一定会顺应时代护理发展的要求，顺应医院发展的需要，坚持不懈地学*，为我们伟大的护理事业努力奋斗！
最后，祝大家节日快乐，祝我们中山医院有更加辉煌的明天！
我的演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的院领导、护士姐妹们：
大家好！首先请允许我代表全院的护士姐妹们感谢院领导在百忙中关注我们的护士大会，也祝愿默默工作在护理岗位的护士姐妹们幸福安康。
我是内科一名普通护士，从事护理工作十余年。_年由医院派往北京_医院进修学*，引进技术“造血干细胞移植的护理”技术。_年初参与组建层流病房顺利开展此项技术。_年7月在广州中山大学附属肿瘤医院进修学*经外周中心静脉置管术及导管的维护，返院后应用于临床。感谢院领导对于我们护理工作的支持与信任。我们会继续努力，不辜负领导的期望。
春华秋实，岁月变迁。转眼间，在护理岗位已工作了十余年。有过委屈，有过抱怨，可一直坚持到现在，而且越来越热爱这份事业，就因为世界名著《飘》中一位等待丈夫归来的妻子说过的一段话，“每当我把自己的一份食物给一个可怜的人时，也许在北边路上的什么地方有个女人正把他的一份饭食给我的阿希礼，这样他就会有力气走路，好回到我的身边”。玫兰妮这样做，觉得就是为了自己和家人。我们在工作中又何常不是呢，付出的同时也得到了回报，这也是我的人生信仰。
我要感谢我们神圣的事业，是她让我知道如何*等、善良、真诚的对待每个生命，是她让我理解了活着就是一种幸福。在支付我生命艰辛的同时也收获着他人获得生命的喜悦。看到患者日渐康复，有了欢笑，有了生气，心里会有多么欣慰，所有劳累、幸苦都被康复者温暖的笑容抹去，留下的是幸福感、成就感。而当患者用痛苦、绝望的眼神看着我时，除了难过更有一股动力督促我不断学*进取，用我们娴熟的专业技术、关怀的话语、热忱的服务使他们感受到人间的情意，生命的温暖。
院领导提出的“创建优质护理服务示范病区”的理念，给了我们一个更好的展现自己的舞台，更好的服务于患者的*台，做到“我要为患者服务，而不是患者要我服务”。一个木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。我们就是那些组成木桶的木块，只有我们共同努力，让所有的木板维持“足够高”的相等高度，才能发挥我们工作的效力。在院领导的关心和指导下，我们一定积极投入到此项活动的创建工作中，团结协作，共同进取，不做那块最短的木板。
我的发言完毕，谢谢大家！
尊敬的领导，亲爱的
同志们：
大家好！
在阳光明媚的季节里，我们迎来了第xx个“5.12”国际护士节。值此节日之际，我代表护理部向兢兢业业、无私奉献的护理工作者致以崇高的敬意。同时，衷心地感谢学院与医院领导对护理工作的支持、重视及对护理工作者的关爱。
一年来，在医院领导的关怀支持下，全院护理人员团结协作，辛勤耕耘，默默奉献，在护理业务的拓展、执业技能的提高、专业技术强化训练及教书育人等各个方面做出了积极的努力，取得了良好的成效，涌现出一大批工作认真踏实、技术精益求精、服务细致周到的优秀护理人员。
各位护理同仁，今天是我们自己的节日，从有意或无意步入到这个职业的那一天开始，“5.12”护士节就与我们结下了不解之缘。我院xx名护士长率领下的xx多名护士，是一支非常优秀的护理队伍，是你们在各自*凡的岗位上辛勤的工作和无私的奉献，以精湛的技术和优秀的职业道德，赢得了患者的信任，也正是你们的共同努力，才形成了我们护理队伍的上下互动、锐意进取、蓬勃向上的良好风气。回顾过去的日日夜夜，护士用微笑面对每一位患者，用爱心呵护每一个生命，用汗水和智慧创造一个个生命的奇迹。我们护士一次次与医生共同合作，不辞劳辛，日夜守护在病人身边，用精湛的护理技术，娴熟的沟通技巧，倾注全部关爱和热情，护理着每一个病人，为我院护理事业的改革与发展做出了贡献。
随着医学模式的转变，对护理工作提出了更高的要求，我们要继续坚持“以病人为中心”，树立“病人第一，质量第一，服务第一”的理念，提高服务意识，改善服务态度，改进服务模式，转变服务作风，优化服务流程。加强护患沟通，融洽护患关系，实现以人为本的宗旨，体现人性化的护理服务。通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务赢得患者对我们的尊重和认同，构建和谐的护患关系。我们要弘扬团队精神，弘扬奉献精神，弘扬务实精神。要牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁意识和责任感、使命感，我们要精诚团结，密切合作，在各自的岗位上恪尽职守，无私奉献。
护士是与爱、健康、生命、神圣有着同样意义的名词，护士担负着关爱生命、维护健康的职责。让我们携起手来，积极构建和谐护患关系，为护理事业辉煌的明天而努力。
在喜庆的日子里，真诚地祝福每一位护士健康、*安、快乐。
是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把护士的一生用天使般的圣洁来谱写。
我非常自豪，因为我是护士当中的一员。我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在与病魔抗争，在为了人类的健康而努力，在为了社会的和谐而战斗；但是，花团锦簇的空间，有时也长满荆棘，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
人人都喜欢看到笑，人人都希望能与微笑相伴。因为笑是反映内心的一种面部表情，是代表喜悦与美好，如蒙娜丽莎的微笑。。而我们护士的笑应该就是天使的笑吧。
有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅。哪怕是即将离世的病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心；为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼。病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，家人有担心，病人有病痛，为了消除这些不好的氛围，更好的护理病人，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要；而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，眼神中传递了他的微笑。
看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗？”微笑会给陌生的人带来*静，让病人因为微笑而消除了对环境的陌生、对医院的恐惧。
入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心。查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题。做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，给你带来力量，让您在笑的带引下走出痛苦。当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。
在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。
天使的微笑，反映了她们的内心世界，反应出一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸，收获的也是病人们最真诚的笑脸。
——儿科护患沟通技巧汇总五篇
治疗护理前，护士应做好解释宣教工作，消除患者的紧张恐惧感。操作中，要不断地询问和关注患者的感觉和要求。
如“您认为这种饮食如何？”等，以增加亲切感、信任感和安全感。如果患者因疼痛烦躁不安，护士应耐心解释、劝慰和疏导。
【摘要】护患关系是护理过程中护士与患者之间产生和发生的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系[春美.护理学基础[M].上海：科学技术出版社，20xx：39-42]。由于儿科工作的特殊性和复杂性，需要不断建立新型的护惠关系，而护患关系主要是通过沟通建立的，如何良好地与患儿及家长进行沟通，成为儿科护士的必须掌握的技巧。
【关键词】儿科 护理 护惠沟通 应用
在护理工作中，良好的护患关系是保证医疗护理工作开展的基础【1】。尤其在患者对医疗护理服务要求不断提高的当今社会，和谐的护患关系能够降低医疗纠纷，提高护理服务水*，这就要求护理人员不仅要有过硬的业务素质，还应具备丰富的人文科学知识和良好的护患沟通能力及技巧。
1 从患儿入院开始。护士应了解病情并让患儿及家长尽快熟悉周围的环境
1.1 从患儿入院第一天起，护士应根据患儿的病情与年龄合理安排患儿的住院病房，病室应干净、整洁，尽量为患儿创造一个温馨、舒适的环境。为使患儿尽快熟悉陌生的环境，可在病房与走廊张贴一些色彩鲜艳的卡通动画，也可为患儿准备一些玩具，让患儿对病区产生兴趣，消除其对陌生环境的恐惧心理。走廊的墙上应挂一些画报，宣传儿科常见病的一些知识，让家长了解儿童常见病的预防及护理知识。
1.2 护士要着装整洁、态度和蔼、举止文雅，塑造出良好的职业形象 运用温馨亲切的语言向患儿及家长介绍病区环境，耐心倾听患儿及家长对病情的描述，通俗易懂地解答家属的疑问，有效缩短双方的距离，给患儿及家长留下良好的第一印象，取得他们的认同，从而为进一步的沟通打下良好的基础。
2 在患儿住院治疗期间。护士要合理运用沟通技巧解决患儿的身心问题
2.1 护士应掌握娴熟的穿刺技术，专业技术是架起患儿及家长与护理人员的桥梁，在整个护理中占重要地位，是一种最重要的护患沟通方式。现在家庭独生子女多，孩子生病牵动两代人的心，家属迫切希望孩子早日康复，在治疗中要求护士“一针见血”。护士须进行换位思考，理解做父母的心情，对患儿要有爱心、耐心、细心、责任心。
2.2 根据患儿的年龄采取不同的沟通方式。
2.2.1 对3岁以下不懂事不配合的患儿，护患沟通主要是护士与家长多交流，了解家长对患儿病情的担心，理解家长对患儿生病面临的压力，对家长的要求做出合理的.回应，设身处地为家长着想，帮助家长护理患儿，向他们介绍疾病的相关知识及*时如何预防疾病的发生。对于不合作的家长，护士应耐心劝说，取得家长的支持。同时抚摸与搂抱较小的孩子会产生良好的心理效果，可消除患儿对护士的恐惧心理，也可拉*护士与家长的心理距离。
2.2.2 对于3岁以上至学龄前的幼儿，护士应掌握这个时期孩子的心理，用赞美与夸奖的语言，使其能够很顺利地配合护士的治疗。护士应善于表达自己对患儿的关心，对患儿使用合适的称呼。部分息儿输液时间长，承受不了，护士可组织患儿做一些小游戏，或学*一些简单的知识，也可以放一些轻柔的音乐，吸引孩子的注意力，使治疗过程顺利完成。
2.2. 3 对于学龄期患儿，护士应耐心解释患儿的提问，同时应尊重患儿，协助与指导患儿如何配合治疗与护理。一些疾病病程长，患儿与家长担心疾病会影响患儿的正常学*，这些较大的患JL,~n病情允许应集中安排在比较安静的房间，让他们在治疗时间外能够学*，避免吵闹，以免中断学业。
3 结束治疗期
3.1 护士与患儿通过合理的沟通顺利完成疾病的治疗，达到预期的护理目标。护士应通过问卷的形式征求患儿与家长的满意度，了解我们工作中还有哪些不足，以待改进。
3.2 对患儿与家长进行疾病的健康教育及咨询，根据不同的患儿制定出院计划与康复计划。也可制作一些小册子，主要介绍儿科常见病的预防与护理知识，以供较大患儿与家长阅读。护士真心为患儿身心康复而感到高兴，欢送患儿出院，成功地结束护患关系。
4 小结
护患关系是护士处于主导地位的一种人际关系，儿科护士掌握一些常用的沟通技巧，并将其在临床工作中合理应用具有十分重要的意义。面对患儿这个特殊的群体，更应该与患儿及家长多接触，了解患儿及家长的要求，对患儿实行人性化护理，准确护理问题，科学地计划、实施护理活动，取得患儿与家长理解与支持，使我们的护理工作和能够顺利进行。良好的护患沟通不仅能促进患儿的身心健康，同时也减少了不必要的护理与医疗纠纷，进而使护理服务水*迈上一个新台阶。
参考文献:
[1]欣翠玲，王红.人性至上护患沟通教学模式的应用叨.护理学报，20xx，8(15)：27—29
[2] 刘桂珍.浅谈非语言沟通在护患关系中的运用叨.护理研究，20xx，5(17)：4492
[3]史良俊，张敏.儿科护理学[M].西安：第四军医大学出版社，20xx：59—6O.
护士要学会倾听与沉默，伴随患者述说的语言、声调、表情等，加以点头和眼神的关注，使患者感觉到你不仅是在听，而且已经体会到他的心情。沉默一般用于沟通中期，主要是给患者提供思考的空间，尤其悲伤时护士沉默片刻，患者会感到你在认真听他讲述，他的讲述已感动了你，而且达到情感的交融，并给他继续讲述的信心，同时也增加对护士的信赖感。
恰当运用心理暗示：暗示是语言、寓意创造的一种非药物的治疗效果，是心理治疗的方法之一。有时暗示能带来优于药物作用的效果。在护患沟通中，有很多地方可以借鉴暗示来帮助护患架起沟通的桥梁。
用封闭结尾式问题，这种提问方式将答案限定了，患者只能做是或否的回答。
如您家中有人患糖尿病吗?这种方法在很短的时间内，获取所需的信息。适时提出开放结尾式问题：护士在进行心理护理时可采用此方式，可诱导患者说出自己的观点、想法和感受，回答范围广泛，使患者宣泄内心真实情感，达到心理的*衡，如这次发病是什么原因?这样使患者有较大的自**，同时护士获取大量信息，使心理护理更有针对性。
患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流。交流时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层次的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的基础上，选择他们喜欢听的名称称呼他们。新入院病人对环境陌生，护士应主动的向患者作自我介绍，用清晰纯朴的语言、温和关怀的语气。如“请您先坐着休息一下，我马上为您安排床位”，让患者感到亲切、融洽、无拘束，使患者尽快熟悉周围环境。与患者交谈时，应掌握好开场白，理清思路。首先问候患者，从饮食、睡眠等日常生活中谈起，以创造温馨和谐的气氛。然后针对要了解的问题进行直接或间接提问，对性格开朗的患者，可给他们多一点的讲话机会，让其说出自己的意见、观点和感觉，以得到更完整、全面的资料;对沉默寡言与不愿谈及疾病和有关的真实情况时，护士应用引导的方法，主动讲解有关疾病的知识，用讨论方式进行引导或重点询问。交谈时态度要诚恳、热情，认真倾听，保持目光接触，不要有分心的举止，如看表或和他人谈话，不要打断对方话题，双方应保持使人感到舒适的距离和姿势。
一般患者初到医院都会感到陌生，容易产生焦虑、恐惧等，此刻患者渴望有人与他主动沟通，了解医院情况。护士应该抓住这个时机，面带微笑以真诚、热情的态度，以简短寒暄与问候开始，然后进行入院介绍，这样缓解患者的陌生与紧张感。
