回顾这一周，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在不足。在这一周中，领导和同事们给了我许许多多的关心和指导，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了长足的提高。
一、个人自身方面的总结
深知自我的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命！
虽然我的工作比上公司其他同事的工作都简便和简单的多，可是凡事还是要尽心尽力的去做好，不管是大事还是小事。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学*，不断的提高自我的业务知识和工作本事，以最好的公司形象来接待每一位到公司的客户，不做有损公司利益的事情。
二、工作方面的总结
经过这一段时间的学*和相关的培训，这一周我觉得我做的挺好的。首先是应对来到公司的客户和其他人员，我不再惧怕和担心，做到了勇敢的用最美的微笑和礼貌的语言去接待他们，客人坐下之后立刻给客人端茶倒水。其次就是每一天公司员工就餐的问题，我是每一天就餐人数的统计员。有多少人吃饭，有没有人没吃上饭，开饭时间准还是不准，这些都是由我来调节和控制的。在这一周里没有出现好多人没饭吃的情景，这是一个突破。就是有两次早餐做的不准时，晚了大约半个小时，对于这个问题，还需要我进一步与餐厅人员多多沟通，进而调节好。
总之，经过对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累了以后工作的经验，明确了方向。在以后的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我的优势，努力工作。
本周，我的工作：
一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展，制定了农行专项方案，发文至全辖。
二是对xx月份做出突出贡献的xx中支提出表扬，奖励方案一并发文。
三是对xx、xx和xx市场部进行业务支援，每一天午时都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会，了解相关情景，解决相关问题。
这周遇到的最大问题是农行渠道问题，农行银保通测试经过后，各机构依然没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似，就是严重缺乏渠道网点，现有网点产能低，属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开，也有历史原因，带来的负面影响一向在邮储渠道留有阴影，加上其他一些方面的原因，合作问题比较困难。
下周工作安排：
一是支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案，争取农行银保通各机构都有业务产出。
二是全力推动业务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手，找准激励点，加大业务指导和支援。
三是日战报需要进行增加新资料，包括业务点评，每周一要统计上周数据情景，并作KPI指标分析。
四是协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。
五是完成公司领导交办的各类事务。
521进入xx公司开始了我的办公室文员岗位的工作，虽然与我所学的专业并不对口，我还是报以很认真的态度去对待的。这是第三次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活。每一天都在规定的时间上下班，上班期间也必须要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也逐渐换了主角，教师变成了老板，同学变成了同事，相处之道也完全不一样了。在这巨大的转变中，我也许会感到彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。可是这些都不会成为我逃避的原因。
不一样的办公室也具有不一样的工作和不一样的职责范围。而作为一个私人单位的办公室，是一个任务比较繁杂的工作。虽然此刻我还没有正式与工作接轨，可是对于文员具体要做些什么，我还是有所了解的。
第一，基本的办公自动化操作。利用计算机录入文字、文件处理和编制报表等；利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息；还有复印、传真等。
第二、文字处理工作。一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誊写或打印以便于继续修改或交付打印。文稿起草，依照领导的指示起草相关的工作计划、报告、总结、规划、发言稿等，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第三、会务工作。按照有关领导的安排与布置，在单位组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照安排对重要会议下达会议纪要，使单位党政的各项方针政策能够迅速传到达各部门。
第三、上传下达工作。对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，如期上报办理结果。主动做好各部门之间的协调工作，帮忙领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱，保证各项工作及时高效。
第四、办公室日常接待工作。*常我会负责接听办公室电话，认真做好电话记录，及时转达给相关人员，有时也需要解答疑问、进行相关解释和说明工作。对于来访人员，热情接待，解答相关问题。
第五、随着实*经验的积累，我逐渐由从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。我能够根据自我的所学，提出一些合理的提议。也能够向领导反映所发现的问题，防止并纠正偏差。
总的来说，在这一周内，感觉还是挺不错的。我会进取完成自我的工作，在实践中一步一步的提升，不会辜负领导的期望！
新学期第一周工作在全校老师、同学们的紧张忙碌中顺利结束了。由于开学前学校班子成员、全体教师做了大量、充分的准备工作，从8月26日（星期日）学生到校第一天起，按周计划布置的各项工作得到有序推进，为本学期的起步工作奠定了良好基础。8月27日（星期一）正式上课。同学们能够很快从假期状态回复到学*状态中，全校师生的工作学*显得乐观而充满生机。现在总结一下上周的值周情况：
一、做得比较好的地方
1、班主任工作方面：开学第一周，各班都能按照学校的统一要求，加强了学生的系列常规教育。尤其是班主任老师上班及时，班级管理在开学第一天起跟班三天很快进入正规，全校秩序有条不紊。特别是刚从学前班升入一年级的小同学，在很短的时间内很快地适应了新环境的小学校园的生活。
2、卫生方面：8月27日起，各班分担区明确划分全校进行了全面的、彻底的大扫除，以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于各部门卫生观念强、督促检查到位，各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位，每天的室内外卫生清扫得非常干净，校园内各角落卫生干净整洁，很少发现纸屑杂物，这是同学们环境意识增强的表现，也是全校师生和学校清洁工辛勤工作的结果。
3、纪律方面：早读纪律比较好，各个班级的大多数学生早上一进到教室在老师的组织下都能够自主有序地认真进行早读，自觉看书、读书，负责早读老师跟班及时，有的老师甚至提前10分钟到班组织学生早读。
同学们在这周有许多闪光点，例如：有些同学在楼道和操场看见地上有纸屑，便主动的捡到垃圾桶内，在此提出表扬。请同学们想一想，如果我们每个人都弯腰捡一片纸，那就是七百多张纸，我们每个人看见纸屑就捡，那么，我们的学校就会变得干干净净，希望同学们能像捡纸片的同学学*。
二、今后需要改进的方面：
1、学生进校园一定要佩戴红领巾。在校园里有很多同学主动向老师问好，但是敬队礼姿势、动作不够规范。
2、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象比较严重（特
别是二、三楼走廊所在的部分班级），同时还有发现不少同学上下楼梯不靠右走。同学们，“跑”是一项有益的健康的运动，但是如果在走廊或楼梯上奔跑，就容易出现事故，希望同学们注意安全，做一个文明的好孩子。
3、低年级学生在操场上玩耍时有用小石粒丢人的现象，还发现有高年级同学有往楼下丢东西的情况，存在着安全隐患，希望改正。
4、校园保洁工作保持不够好：教学楼楼梯、走廊和校园的其他角落偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫，更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为*惯的同学及时改正过来。
5、走读生上早读课迟到的比较多，尤其是开学前三天。问明情况，同学们都说不出原因。同学们，良好的开端是成功的一半，让我们一起克服困难，为了我们的明天，坚持早起早睡吧。
6、中午一些走读生很早就来学校，有的同学一点半左右就到校，早到的同学由于学校没有开大门，他们只能呆在大门外等候。这时候，同学们就会聚在一起说话，有的甚至大声喧哗，在校园外奔跑、追逐打闹，存在着安全隐患。希望同学们为了自身的健康和安全以后中午不要那么早来学校，尽量按照学校规定的时间到校。
同学们，开学以后，我们的校园变得更热闹更加美丽了，校园里没有了你们就缺少了生机和活力。但是另一方面，在学校生活中，我们也要注意保持校园坏境卫生和注意安全，自觉做到：垃圾不落地，上下楼梯靠右走。下课时，做到轻声慢步不喧哗；走读生放学时，不能抢时间跑出校门。一路到家，不在路上逗留玩耍。
这一周，我明白了写好作文的四个要点：热爱、认真的态度、勤学、苦练。热爱，就是让自己喜欢作文课，集中注意力去思考，完成老师布置的题目。认真的态度，就是说明白作文课的重要性。作文在卷子上占三十分，十分重要。上学期的时候，每次考试只要作文被扣了五分以上，我的总成绩就肯定得不了优。勤学，就是在*时的生活中多学*。
第一点是阅读，就是多看有用的书，学*那些作者的语言、词语、句子，让自己头脑里的知识更丰富，以后写作文的话就能用到。我还明白一点，就是喜欢哪一个作家的文章，就把他当成榜样，好好跟他学，这样成长就会快一些。第二点是向别人请教，学*那些书上没有的知识。苦练，就是多动笔写，多动嘴说。我很喜欢写博客，能够锻炼自己找到一些搞笑的事，能抓住重点，让别人看了都笑，明白我写的是什么。我有了新鲜事的时候，喜欢讲给爸爸听，能锻炼我的口语潜力。写作文是一件很复杂的事，世界上没有天才，没有人能随随便便成功，每一个人都需要付出很多努力，才能写好作文。
——一周培训总结 (菁华5篇)
我院第一期入党积极分子培训班共培训学员74名。本期培训班严格按照校党校的具体要求和学院分党校制定的详细教学计划进行，在领导的大力支持下，在分党校全体工作人员的辛勤工作下，在学员的积极配合下，本期培训班从4月x日开班至4月x日结业历时一个星期，圆满完成了各项内容，现将工作总结如下：
一、 领导高度重视，各项工作准备充分
学院领导高度重视分党校工作，年初，学院党总支几次召开专题会议，研究部署分党校的有关事宜。
为了使培训工作有序进行，党总支*张品良就培训目的、培训对象、培训形式、培训要求、培训内容、时间、地点等制定出了详细的教学计划，于4月x日在外语楼y429教室举行了第一期入党积极分子培训班开学典礼。开学典礼由党总支*主持，对于每一期讲座、讨论、分党校的领导、工作人员都到现场予以检查、指导。
二、精心组织安排，保证教育培训质量
1、集中教学
本期培训采取集中教学、专题辅导，从4月x日至4月x日，共集中上课5次，主要从五方面进行讲解：一是坚定*理想，脚踏实地地实现*目标;二是**的性质;三是**的指导思想;四是*员的条件及入党程序;五是实践“*”重要思想，做合格大学生。每位学员结合教学内容交党课心得体会5份，共370份。
2、分组讨论
在课后学员自主讨论中，为使讨论收到良好效果，采取按专业分3组进行讨论，各组由党支部负责人统一组织并作详细的会议记录，共组织讨论4次，每位学员交讨论稿4份，共296份。讨论中，同学们各抒己见，针对党课上老师所讲，自己所学所感，对于一些现代社会上普遍存在的热点问题、关键问题、敏感问题
展开热烈的讨论。同学们讨论前都积极准备，发言流畅，观点明确，思维敏捷，特别对**的性质，**应具备的条件，**的严明纪律等问题，同学们展开了深入讨论。通过学*讨论，更加深了对**的认识，同学们纷纷表示，在今后的学*生活中，会更好的以高标准严格要求自己，不断进步，争取早日加入**。
3、严格考核
在学*培训期间，绝大多数学员严格遵守学*制度，不迟到、不早退、不请假。上课时认真听课，记笔记，秩序井然，并能结合学*工作、生活实际积极发言。
为了检验本期培训成效，4月x日在d102教室进行了结业考试，分党校全体成员认真组织，亲自到考场监考，经考试、讨论、出勤等考核，除6名学员不合格外，其他68名学员均顺利结业。
三、工作落实到位，学*效果良好
学院分党校在本期培训班学*临结束之际，开展了对社会主义荣辱观的学*。4月x日，学院分党校组织本期学员在y429会议室集体观看了《社会主义荣辱观》的讲座。学员们认真听完了整个讲座，真正意识到培养正确社会主义荣辱观的重要性以及从自我角度应如何培养正确荣辱观的问题，学员们觉得在这次学*中收益非浅，深深感受到了“八荣八耻”提出的及时性，同时也了解到新时期重新树立正确荣辱观的必要，它掀起了我院学生践行社会主义荣辱观的新高潮。
总之，通过这期培训，入党积极分子们对党的基本知识有了进一步了解，进一步明确了党的性质、指导思想、端正了入党动机，了解了入党的基本程序和要求，激发了广大积极分子积极要求进步的热情。
4月x日，本期培训班举行了结业典礼，结业典礼由党总支*张品良主持。分党校老师为学员们颁发了结业证，并为优秀学员颁发了荣誉证书及奖品。胡诚民同志就本期培训作了简单总结。他在肯定学员们成绩的同时也指出了不足，并要求学员们一定要继续加强理论知识的学*，时刻以党员标准严格要求自己，在学*、生活、工作中体现党员的先锋模范作用，同时带动其他同学共同进步，努力构建和谐的校园文化。
四、不足之处
总的来看，这期培训班取得了较好的效果，达到了预期目标。但也存在一些不足：
1、学员们感到政治理论很枯燥，教学的形式和内容需逐步改革和完善;
2、这次培训班因与学员的正常课程冲突等原因，有部分学员请假。所以我们以后在培训班的学*安排上要尽可能注意到这些因素，尽量避免冲突。
以上是本期培训班的工作情况，在工作当中还有不足之处，我们会在今后的工作中及时完善。
1实*概况
根据学校的安排，我们于XX年10月12日正式入驻北辰洲际酒店，开始了为期两周的培训。培训内容很全面，包括基本礼仪，酒店规章制度及注意事项，部门概况，行为规范等多个部门的理论及实践。11月1日，经过最后的面试，我们被分配到商务部开始了正式工作。大约2周后出徒，开始顶岗。最主要的任务就是接听电话，辅助性的协助工作。
XX年1月5日，为期半年的实*结束。
2实*工作简介
我在北辰洲际酒店商务中心工作的主要职责是为酒店客户提供打英复英传真、上网等服务，有时也组织小型的商务会议，会展布置和及时商务翻译。
3实*工作分析
3.1本人承担的主要工作
主要职责是协助正式员工处理打英复英传真、检索等工作。偶尔参与组织小型的商务会议和会展布置。
3.2专业知识和技能的应用
主要运用酒店管理基础理论，沟通心理学，组织行为学，商务谈判，商务英文翻译等技能。
4实*结
4.1收获
这次为期一个学期的实*，我收获颇丰，不论是在工作经验、为人处事，还是生活上，都有了不小的长进。
起初来到北辰洲际酒店，感到很新奇，很陌生。我小心翼翼的对待这里的每一个人，生怕说错了，说多了。社会和学校不一样，很复杂，要多听少说，适应社会而不是让社会适应你。听到这些言论，还没踏入社会就有一种莫名的紧张。抱着这种心理，我战战兢兢的开始了实*。
真的很幸运自己能在洲际酒店实*，这里的理念很先进，能学到很多，虽然很累，但是我觉得这是值得的，在今后的返校上课的过程中我会更加的知道自己需要学*哪些知识。
酒店服务宗旨服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。
酒店服务宗旨敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工。
经过两个星期的培训结束后，我被分配到商务中心工作，最初的几天还真挺不适应的。不过同事们都很好，在他们的帮助与照顾之下，我很快熟悉了自己的工作并且适应了这个部门的生活。在商务中心的工作中我渐渐的成长，面对陌生的环境不再像以前那样青涩，面对逆境也不再像以前那样无助。最大的收获是经过此次实*，我明白了知识的重要性，也找到了今后为之奋斗的目标。
4.2不足
先来谈谈自己个人的不足，我一个学期的实*中，让我更好的认识了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的，面对复杂的环境还是会觉得处理的不够火候，这次的实*为自己提供了良好的锻炼机会，但面对自己的不足任然要引起重视，逐步改善，阶段式提高！
一个人的生活总是受他的心理状态影响的，一个人的行动也就是他心理状态的外在体现，因此要想在学*、事业方面得心应手，最重要的就是使自己心理处于最佳状态。正如来酒店实*前就给自己打了预防针，会很苦的，会很累的。你只有去适应环境，而不是让环境适应你。调整好自己的心态，才能更*和地面对工作。
个人还拥有很大的提高空间，既要认识到自己的潜力，同时也要发现自己的不足，抓紧时间通过学*和磨练是自己真正得到提高。
接下来浅显的谈谈自己对酒店的一些看法。我只在北辰洲际酒店实*了半年，对很多问题认识的不到位并且浅显。
首先就是员工流动性问题。服务业本来就是个员工流动性很大的行业，因为累、作息不规律等等。因此酒店行业的人才流动性太大，不利于酒店的长期发展。
其次是酒店文化的培育不是很到位，一个酒店的硬件基础可以考量，软件评判标准则无法衡量，因此需要一个适合该酒店的文化站在类似道德的高度上去引领员工和酒店朝着好过的方向前进。
问题只是少数，还是好的地方多。当然自身亦有许多不足，比如阅历太浅，看事情总是比较极端，目光比较短浅，缺乏深思熟虑。在一些事上，站在自己的角度去思考，少了理解与谅解。这么大一个企业，要想维持生计，不可能面面俱到，洲际酒店作为亚洲第一的酒店，其自身的优点自然不言而喻，对于有这样的机会在这样的酒店有半年的实*经历对自己有莫大的帮助。
各位领导：
转眼的功夫，我在运营部的第一周培训已接*尾声。一周的时间，在值班经理的悉心、耐心的教导，以及票房、卖品、场务员工的热心指导下，我已基本掌握各部门工作的重点与操作要领。
票房工作是一个影院的窗口工作，也是接待来客最频繁的岗位。微笑服务，热情接待，耐心解答始终贯穿在整个工作之中。熟练的掌握每一步出票技巧，熟悉*期影城的各项活动等，对于提高工作效率，增加影城的收益有着非常重要的作用。另外，提高会员转化率以及卖品的消费也是票房工作的重点。掌握推销技巧，让顾客乐于接受你的推销，接受你的“产品”也让我在培训中获益匪浅。
卖品是我比较熟悉的部门，与我之前的销售工作也有着一些相似之处。在培训及以前的工作中，我总结出，想提高卖品当天的占比，最大化的提高收益，与自己的语言技巧以及你对产品性能、价格的掌握程度有非常大的关联。一份套餐的价格与购买单品之间的价格差异，往往是顾客是否购买你推荐产品的.理由。另外，我们需要仔细判断顾客的性格与喜好或者是掌握住顾客的“软肋”。例如：来客是一对刚恋爱不久的情侣，这时候你推荐价格稍高的产品的成功性就会很大。换言之，来客是一对夫妻，你就尽可能的向其推荐性价比高的产品。一份环保双人餐的价格在38元，单向顾客推荐，顾客购买的可能性不大。但如果告诉顾客，如果单买一份爆米花加两杯饮料的价格高达52元，另外这份环保套餐里的环保桶大小相当于大份爆米花，而大分爆米花的价格为28元，以后续桶只要15元。这种时候，顾客大多数都会选择接受，因为顾客倾听的重点不在内容，而在价格的前后差异。另外，在卖品工作中，熟练操作也会极大减少顾客的等待，增加收益。
场务工作是对员工责任心、审慎度的考验。检票、带位、巡场、散场，每一步都要严谨仔细。及时的察觉顾客的需要，提供周到尽心的服务，让顾客在影城中有宾至如归的感觉，让嘉禾优质的服务贯穿始终。及时察觉异常情况，确保影城各个角落的安全，放映过程中及时发现问题都是对场务员工工作技能的考验。
运营的基础部门培训在短短一周的时间里即将结束。时间短暂，虽然无法精细的掌握每一处，但力求做到尽可能的多学多问多掌握，在今后的工作中，继续完善与学*。运营工作是整个影城的窗口，工作人员的每一个微笑，每一句欢迎光临，每一声小心台阶代表的都是合肥嘉禾影城的团队形象。
紧接下来的第二周培训即将开始，努力的学*更多的工作管理知识是首要的任务。我会继续努力的用心在每一天的工作中。
单梦影
20xx年3月22日星期四
为期一个星期的干部培训已经结束，在这一个星期里面我受益匪浅，通过对干部的发展、问题、心理、礼仪等一系列的讲座，让我深刻的了解到作为一个干部的责任。
第一天干部培训开班，学院党委*在开班上给我们讲话，说了干部在学*、生活、工作中时时刻刻要对生活充满热情与激情，来影响周围的人，时刻给自己高指标来完成任务。
做一个优秀的干部要懂得运用权力，懂得感化他人，促进效率的提高，全面的培养自身的能力。梁*的这番话，也提醒着我一个干部该怎么样做，给了我深刻的体会。然后是就业办主任王主任给我们讲了大学生干部就要有人生的规划，他说的几句话很精彩:
1、如果你没有计划，你将成为别人计划里的一部分。
2、如果你不知道往哪里去，通常你哪里也去不了。
3、今天的优势会被明天的趋势所替代。
4、人生没有如果，只有结果和后果。通过这些话，让我了解到计划在生活中的重要地位，了解到一个干部做事要有预见性。那样你才算得上一个称职的干部。
第二天陈老师给我们讲的是明确定位、塑造形象，做一名称职的学生干部。他讲到：作为干部，首先是学生，其次是干部，是学生的干部，最后是学生的干部。
1实*概况
根据学校的安排，我们于XX年10月12日正式入驻北辰洲际酒店，开始了为期两周的培训。培训内容很全面，包括基本礼仪，酒店规章制度及注意事项，部门概况，行为规范等多个部门的理论及实践。11月1日，经过最后的面试，我们被分配到商务部开始了正式工作。大约2周后出徒，开始顶岗。最主要的任务就是接听电话，辅助性的协助工作。
XX年1月5日，为期半年的实*结束。
2实*工作简介
我在北辰洲际酒店商务中心工作的主要职责是为酒店客户提供打英复英传真、上网等服务，有时也组织小型的商务会议，会展布置和及时商务翻译。
3实*工作分析
3.1本人承担的主要工作
主要职责是协助正式员工处理打英复英传真、检索等工作。偶尔参与组织小型的商务会议和会展布置。
3.2专业知识和技能的应用
主要运用酒店管理基础理论，沟通心理学，组织行为学，商务谈判，商务英文翻译等技能。
4实*结
4.1收获
这次为期一个学期的实*，我收获颇丰，不论是在工作经验、为人处事，还是生活上，都有了不小的长进。
起初来到北辰洲际酒店，感到很新奇，很陌生。我小心翼翼的对待这里的每一个人，生怕说错了，说多了。社会和学校不一样，很复杂，要多听少说，适应社会而不是让社会适应你。听到这些言论，还没踏入社会就有一种莫名的紧张。抱着这种心理，我战战兢兢的开始了实*。
真的很幸运自己能在洲际酒店实*，这里的理念很先进，能学到很多，虽然很累，但是我觉得这是值得的，在今后的返校上课的过程中我会更加的知道自己需要学*哪些知识。
酒店服务宗旨服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。
酒店服务宗旨敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工。
经过两个星期的培训结束后，我被分配到商务中心工作，最初的.几天还真挺不适应的。不过同事们都很好，在他们的帮助与照顾之下，我很快熟悉了自己的工作并且适应了这个部门的生活。在商务中心的工作中我渐渐的成长，面对陌生的环境不再像以前那样青涩，面对逆境也不再像以前那样无助。最大的收获是经过此次实*，我明白了知识的重要性，也找到了今后为之奋斗的目标。
4.2不足
先来谈谈自己个人的不足，我一个学期的实*中，让我更好的认识了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的，面对复杂的环境还是会觉得处理的不够火候，这次的实*为自己提供了良好的锻炼机会，但面对自己的不足任然要引起重视，逐步改善，阶段式提高！
一个人的生活总是受他的心理状态影响的，一个人的行动也就是他心理状态的外在体现，因此要想在学*、事业方面得心应手，最重要的就是使自己心理处于最佳状态。正如来酒店实*前就给自己打了预防针，会很苦的，会很累的。你只有去适应环境，而不是让环境适应你。调整好自己的心态，才能更*和地面对工作。
个人还拥有很大的提高空间，既要认识到自己的潜力，同时也要发现自己的不足，抓紧时间通过学*和磨练是自己真正得到提高。
接下来浅显的谈谈自己对酒店的一些看法。我只在北辰洲际酒店实*了半年，对很多问题认识的不到位并且浅显。
首先就是员工流动性问题。服务业本来就是个员工流动性很大的行业，因为累、作息不规律等等。因此酒店行业的人才流动性太大，不利于酒店的长期发展。
其次是酒店文化的培育不是很到位，一个酒店的硬件基础可以考量，软件评判标准则无法衡量，因此需要一个适合该酒店的文化站在类似道德的高度上去引领员工和酒店朝着好过的方向前进。
问题只是少数，还是好的地方多。当然自身亦有许多不足，比如阅历太浅，看事情总是比较极端，目光比较短浅，缺乏深思熟虑。在一些事上，站在自己的角度去思考，少了理解与谅解。这么大一个企业，要想维持生计，不可能面面俱到，洲际酒店作为亚洲第一的酒店，其自身的优点自然不言而喻，对于有这样的机会在这样的酒店有半年的实*经历对自己有莫大的帮助。
——开学第一周总结 (菁华5篇)
上周是开学的第一周，老师和同学们紧张而又充实的学校生活已经悄然开始，全体师生都以饱满的热情投入到工作学*之中。周四，学校举行了开学典礼，方校长在典礼上讲话：倡导先做人再做事的原则，寄予了我们“蕺小”学子在新学期要有新气象。上周每班还举行了“赏灯赏星赏自己”的活动，通过这次活动，让同学们能在新学期为自己制定新目标，并且朝着目标大步前进。
开学的工作千头万绪，但是学校的各项工作在全校师生的共同努力下，一切都是那么的井然有序。俗话说，良好的开端是成功的一半。在开学的第一周，我们做好了这样几个开端：
一、同学们能很快的投入到新学期的学*，生活中去，遵规守纪，尊敬老师，团结同学，注意安全，充分体现了我们“蕺小”学子良好的精神风貌。
二、同学们能在早上到校自觉读书，课间活动文明，做操路队整齐划一，午间用餐安静，放学秩序有条不紊。
三、各班教室在老师和同学的共同努力下，做到地面整洁，课桌整齐，摆放有序，玻璃明净。
四、放学家长接送能够做到车辆停放规范，下雨天也能做到接送井然有序。为我们校园文明尽“家长”之力。希望同学们回家表扬一下自己的家长。
五、老师们的业务学*抓得很紧。上班第一天，教导主任任老师就各上学期的学科作业本的使用和批改情况做了全面汇报，董校长对上学期的教学质量进行了全面分析。肯定了优点，指出了今后努力的方向。学校还请来了全国优秀教师为我校教师作了题为《我的儿童阅读推广经历》的讲座。全体教师为方校长提出的“人文素养、专业素养、行为*惯、教育质量、特长技能”的五大提升，信心百倍！
但老师也发现一些需要我们同学们改进的地方，比如说：有极个别同学把一些生活中的不文明用语，甚至粗话脏话在课间产生。在此，老师倡议所有的同学能做到自律，讲文明用语。各班班干部既要以身作则，又要监督不文明的人和事。如果你看到校园中有人在乱丢纸屑，讲脏话，做危险事，请及时制止和劝告。希望每个同学能当学校的小主人，并让文明之花常开在和美的校园中。
上周文章发表情况如下：
本周的主要工作有：
学校各项后勤保障工作继续；课程超市开始报名；红领巾广播站开始播报；班级的文化布置补充完善；各班班队活动开始。
经过同学们的共同努力，上周所有班级都是五星级班级，所有办公室均为文明办公室，让我们为自己的努力而获得的成功而热烈鼓掌吧！
同学们，一年之计在于春。让我们一起珍惜时光，努力把每件事情做得更好！预祝同学们在这学期取得更多更好的成绩！
开学第一周在不知不觉中已经结束，众所周知，开学第一天、第一周、第一个月是最难熬的，因为孩子们经过一个暑假的懒散生活需要在这段时间得到改善，假期综合症也不是那么容易说改就能改的了的，不过我相信，我们一定可以在最短的时间内找回放假前的好*惯，甚至做得更好！
紧张而又忙碌的第一天，在孩子和家长们们高高兴兴的上学中度过，孩子们跑过来抱着我，家长们也热情的打招呼，我们诉说着各自的想念。后来的几天，是紧张而又忙碌的。
在家校沟通方面，每天晚上下自*后把孩子一天的表现和生活照发给家长，等孩子们睡着后，发信息告诉他们孩子已睡着，请放心。当收到家长们的感谢信息后，会莫名的.感动，感觉这点累比起家长们的支持和理解根本不算什么！
在学生管理方面，基本上是在做一些常规训练，由于还是带自己班的孩子，再加上新转来的三个同学有两个是女生，相对而言比较顺手。不过在这短短一周也发现了很多问题：
1、 基本每个人都存在自由散漫现象，不仅在学*上拖拖拉拉，在餐厅和宿舍也表现的比较明显。
2、 集体荣誉感不强，团队意识薄弱。不认为自己的言行代表的是整个班级。
3、 打闹现象偶尔出现。虽然基本上是闹着玩，但也有出现意外的时候，玩着玩着就真的打起来的也有。走廊上，楼道里，路队行进中大声喧哗比较严重。
4、 路队较乱。无论是整队的还是站队的都不严肃，站没有站相，走也没有走的样子。
5、 课堂常规。课前准备大部分学生可以做到及时，但却只有极少数的同学能做到上课需要的物品全部准备齐全。坐姿、写姿、拿笔姿势等都需要时刻提醒。
6、 餐厅就餐。总体来说就餐秩序还是可以的，只是交接方面比较乱。
7、 宿舍休息。由于是家族式管理，我们五年级承担了帮助一年级小朋友的任务，大部分学生能过表现出大哥哥、大姐姐的样子，帮助小同学尽快熟悉学校生活。只是由于一年级孩子还太小，存在想家、不适应宿舍生活等问题，很多孩子中午不休息，晚上打闹，睡觉很晚，以至于我们班学生休息不好，白天犯困，导致课堂效率不高。
8、 物品摆放。大部分学生能在第一天就做到上学期的物品摆放要求，只是还需要提醒、完善。
9、 卫生清扫。对于卫生清扫方面做得不够及时，保持的也不够好，很多同学见到垃圾视而不见，没有做到上学期见到垃圾就捡的好*惯。
10、 时间意识薄弱。上课铃声响了才去上厕所或者才去收拾桌面的现象仍然存在。什么时间干什么事情在他们身上基本体现不到。很多铃声形同虚设。
当然了，问题的确很多，不过发现问题去解决就好了，没有问题就没有进步，只要我们一起去努力改进，相信我们班，我们学校会越来越好！i believe we can ！
这一周，虽然累，更多的却是幸福！因为我有一群让我时刻生活在幸福中的可爱的孩子们！
课间我们一起在室外活动，玩游戏，做课间操，练队形，一起玩，一起闹······我们一起装饰教室，孩子们都高兴的帮我剪纸、画画、张贴······每个人都忙得不亦乐乎，终于经过一个晚间课的共同努力，大体轮廓已经基本完成，我们吃着加餐，看着自己的杰作，心里别提多开心啦！还有全班同学为我们班的胖milly过生日，吃着蛋糕，聊着天，玩着闹着，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容。那个时候我在想，我要的到底是什么？是单纯的成绩？还是孩子们脸上幸福的笑容？虽说鱼与熊掌不可兼得，不过，这次，我也贪得无厌一下下吧，我都要！！
孩子们，你们准备好了吗？让我们一起为我们的未来共同努力吧！相信自己，你是最棒的！come on ！
这一周的工作结束了，开学的第一周，其实工作还是的很多的，过去的一周的工作当中还是有很多的事情需要去做好，高三的学*是非常重要的，在过去一周的工作当中还是能够清晰看的出来，这一点是毋庸置疑的，作为一名高三班主任这些都是应该要有的态度，这次开学的工作是比较紧张的，我作为班主任也需要好好的总结一下这一周以来的工作。
开学安排学生们的入学，这些还是应该要做好充分的准备，这一点是应该去做好的，高三班的学*是非常关键的，确实应该重视起来，合理的搞好学生们的工作，做好相关的准备，这是非常有意义的事情，作为一名班主任这一点需要重视起来，在这阶段的学*当中对于学生们而言非常的有意义，开学之际的工作比较多，对于我而言学生们入学有很多事情需要安排，包括学生们的报道，还有住宿生的宿舍安排，保证每一位学生能够顺利的报道，在入学的时候还是需要做好准备的，学生们在这个过程当中也做好了很多事情，开学之后，这些都是需要安排到位的。
再有就是学生们要努力的方向，在过去一周的工作当中，这些是非常有必要去完成好的，班主任工作比较多，但是这些都是一些基础，应该认真的.搞好这些细节的工作，认真的完成好才是真的，开学之后还是有非常多的事情需要去做好，在这一点上面是应该做好的，把学生们安排妥善，和任课老师沟通好，让学生们能够学的进去，每天按时查课，保证每天的到课率，督促学生们按时上课，开学之处要有一个好的开始，督促学生们认真的搞好学*，在这方面还是应该有自己的态度，在这一点上面非常的关键，高三阶段的学*是紧张的，是非常重要的，应该合理的安排好学生们的学*，这一点是毋庸置疑的，保证学生们在学校一切正常，合理安排好作息时间，每天晚上都会好好的去查寝，这一点非常的有意义，这是应该重视起来的，要注意学生们是否在寝室，每天早点休息，有精神学*才能够提高成绩，过去的一周当中，虽然是有很多事情都安排了，但是还是有一些需要调整的好的地方，这非常的关键，接下来我也一定会认真的做好，做好班主任工作，认真的搞好本职。
新学期开始了，为了更好的完成学校的各项工作任务，基于“凡事预则立，不预则废”的考虑，保证开学时能有条不紊的开展工作。遵照上级部门安排，我校确定8月22日—8月26日作为开学第一周。
在这紧张而又忙碌的一周时间内主要就学生思想品德教育、环境卫生、新生报到、分课分班、图书及实验器材配置，教务教研人员工作安排等方面开展工作。现就有关情况总结汇报如下：
一、德育工作方面
由校党支部*、校长牵头领导，德育主任主抓，班主任负责，任课教师参与。利用本周每天上午时间在全体学生中为期一周的“思想政治周活动”。结合分析当前形势，联系现实生活，就爱国主义，民族团结等内容对同学们进行了思想政治教育。用师生谈话，主题演讲，出黑板报等多种形式开展德育活动，并取得了明显效果。
二、环境卫生方面
利用下午时间，由班主任组织学生进行“卫生大扫除”活动。低年级同学主要搞好本班教室内的卫生，高年级同学在搞好教室卫生的同时还要完成各班的区域卫生及学校花园除草任务。通过“卫生大扫除”活动同学们增强了集体凝聚力，也体会到了劳动的艰辛。低年级同学则初步学会了简单的劳动技能。我们安排了校工对学校草坪进行了整修，粉刷了学校围墙并重新喷涂了墙壁上的大字标语。通过这一番改造之后，学校的整体面貌得到了极大改善。在与送学生上学的家长交流之中我也充分感受到家长朋友们对我校环境卫生的由衷赞美。
三、教务工作安排方面
由教务处人员结合我校师资配备情况，严格依照新课程标准及上级部门有关标准分课，保证了各班学科分布的科学合理。在最大限度地发挥每位教师的专业所长的前提下，满足了我校教育教学的现实需要。我校一贯重视一年级教学工作在整个小学阶段的基础性作用，抽调我校三名教学经验丰富、家长中口碑极佳的教师作为一年级新生的班主任。
四、学生报到及一年级新生入学
22—23日各班班主任对各班已有同学进行了实名登记。对部分未按时报到上课的学生进行了家访，敦促其尽快到校上课。24日上午许多一年级学生家长按照早已发放的入学通知书上的时间，带着孩子，陆续来校报名。我校组织一年级班主任和卫生室老师负责报到注册工作，严格按照教育部门的要求，分责任片区，对照户籍卡片，幼儿预防接种证等材料对学生入校资格进行了逐一审查。确保学生能上得了学，上得好学。让广大家长免除后顾之忧。
特别指出的是，假期里我校积极协调乡中心幼儿园，了解幼童情况，组织教师进村入户，给责任片区内符合条件的学生家长发放《农村义务教育阶段适龄儿童入学通知书》及有关教育政策的宣传到位，才保证了孩子们的及时报名入学。
五、图书、器材的接收清点工作
开学伊始，上级教育部门考虑到我校图书器材短缺的现实。为我校配发了几百本xx图书，*百件套教学实验仪器及体育器械。我们及时组织图书室、实验室等功能室管理人员对图书器材进行了接收清点和初步的摆放工作，并已着手开展对新接收图书器材的登记造册工作。
同学们，开学以后，我们的校园变得更热闹更加美丽了，校园里没有了你们就缺少了生机和活力。但是另一方面，在学校生活中，我们也要注意保持校园坏境卫生和注意安全，自觉做到：垃圾不落地，上下楼梯靠右走。下课时，做到轻声慢步不喧哗；放学时，听从老师的指挥，排好路队，按学校指定的路道走出校门，不能抢时间跑出校门。一路到家，不在路上逗留玩耍。
上一周是新学年开学的第一周，尽管只有三天的行课时间，但也展现了学校新学年的`新气象。
首先是老师们做足了开学的准备。开学前的三十号、三十一号，各年级、各班在报到注册时，对同学们进行了收心教育和学前教育，调整了同学们的心态，由假期的放松进入学*的紧张。各教研组、备课组也利用开学前的时间，组织学*了《国家教育中长期改革和发展规划纲要》，对课程改革方案进行了研究讨论，并开展了集体备课活动。教导处按照常规，检查了老师们的教案。这些工作的开展，为我们开好学、行好课打下了基础。
其次，开学三天，师生们展示了良好的精神风貌。开学第一天，在简短的开学典礼之后，八、九年级便正式行课。少数班级经过调整和充实，班级面貌发生了很大的变化，教学秩序井然，早自*规范读书，行课期间课堂纪律良好。尤其是九年级的同学，进入毕业年级，自觉性和紧迫感有所加强，学*上更为努力。七年级的同学从报到的第一天起，就进入了紧张的学*和训练之中。为期五天的军政训练，在教官的示范和训练下，在班主任的严格要求和管理下，同学们在XX中学的新天地里迅速成长，克服了娇骄二气，战胜了苦和累，学到了*战士雷厉风行、遵守纪律、不怕困难的光荣传统和作风，意志品质得到了很好的锻炼。星期五下午的军训会操表演，七年级的同学们给我们展示了他们的团队精神，集体主义观念和组织纪律性。一批军训会操比赛的优胜班级和优秀军训学员脱颖而出。今天，文化科学知识的学*任务摆在了七年级同学的面前，希望你们把在军训中学到的不怕苦不怕累的精神用到学*中去，争取取得学*上的开门红。
第三，清洁文明情况良好。上一周，整个校园的清洁卫生状况好，尤其是七年级，经过军训内务整理的训练，各班教室井井有条，地面一尘不染，桌椅整齐划一，清洁用具摆放规范。此外，各班的门前和楼道也打扫得干干净净。大小操场少有垃圾纸屑。中午的文明休息也做得很好，各班都在教室里休息和做作业，班主任与个别同学进行交流沟通，整个校园没有喧嚣和吵闹，显得非常宁静。早上进校门时，不少同学主动向值周老师问好，体现了同学们的文明素养。在这里，值得表扬的是几位拾金不昧的同学。20xx级一班的XXX同学在乡村基拾到一个手机，2013级九班的XXX同学和XX同学，分别拾到人民币若干。这些同学都没有把拾到的钱物据为己有，而是上交和交还失主，这种拾金不昧的精神值得大家学*。
老师们，同学们，本期，我们提出了“立德·树人·成才”的工作主题。学校按照《纲要》提出的“德育为先”、“把育人为本作为教育工作的根本要求”的目标，明确了学校德育工作的重点：立足细节，注重过程，培养*惯，打造特色，主要体现在培养学生良好的行为*惯上。学校以治理三乱为重点——禁止乱扔、乱吐、乱说。通过治理三乱，使学校的校风有一个根本的好转，从而营造一个优良的育人环境。为治理“三乱”，学校要求同学们做好以下几点。一是进校门要符合学生的身份。校门口有男女同学发型着装的示范，请你们按照示范的榜样，“亮出身份，展示风采”。本周，我们将
对全校同学的着装、发型、打扮、个人清洁卫生进行检查。二是要做文明人，不说怪话不骂人，与同学友好相处;三是不乱丢乱吐。禁止带零食糖果之类的东西进学校，禁止在校园内吃糖果、花生、瓜子、小食和嚼口香糖。同时，提倡同学们自己带饮水杯，避免乱扔纸杯和矿泉水瓶。我想，只要我们全体教职工加强管理，同学们按照学校的要求约束自己，管住自己的口和手，我们的校园一定会更加洁净，更加优美。
最后讲安全。上周，连续发生了几起同学们在校外被下暴的案件。学校已经联系了*部门，也抓获了两个下暴的歹徒。在这里，提醒同学们要提高安全防范意识，做好安全防护工作。首先是校园的安全。老师们和同学们都应该执行学校的规定，进学校佩戴好校牌，证明你的身份，让门卫识别校外人员，严防不明身份的人或不三不四的社会青年混入校园;其次，按照学校的作息时间行事，早上出门不要太早，放学以后不再校门和路上逗留，不进入网吧和游戏厅;上学和回家的路上最好结伴而行，不走僻静小道。发生下暴要记清下暴人的衣着面容特征，迅速向治安部门、交巡警*台或学校报告，以便及时采取相应措施。第三，楼道行走有序进行，慢步靠右行，不要疯打冲撞恐吓;第四，爱护学校设施设备，注意用电安全，人走灯灭，离校前关好门窗，各班要有人专门负责，以免学校和个人的财物受损和出现浪费现象。
上一周是新学年开学的第一周，尽管只有三天的行课时间，但也展现了学校新学年的新气象。
首先是老师们做足了开学的准备。开学前的三十号、三十一号，各年级、各班在报到注册时，对同学们进行了收心教育和学前教育，调整了同学们的心态，由假期的放松进入学*的紧张。各教研组、备课组也利用开学前的时间，组织学*了《国家教育中长期改革和发展规划纲要》，对课程改革方案进行了研究讨论，并开展了集体备课活动。教导处按照常规，检查了老师们的教案。这些工作的开展，为我们开好学、行好课打下了基础。
其次，开学三天，师生们展示了良好的精神风貌。开学第一天，在简短的开学典礼之后，八、九年级便正式行课。少数班级经过调整和充实，班级面貌发生了很大的变化，教学秩序井然，早自*规范读书，行课期间课堂纪律良好。尤其是九年级的同学，进入毕业年级，自觉性和紧迫感有所加强，学*上更为努力。七年级的同学从报到的第一天起，就进入了紧张的学*和训练之中。为期五天的军政训练，在教官的示范和训练下，在班主任的严格要求和管理下，同学们在XX中学的新天地里迅速成长，克服了娇骄二气，战胜了苦和累，学到了*战士雷厉风行、遵守纪律、不怕困难的光荣传统和作风，意志品质得到了很好的锻炼。星期五下午的军训会操表演，七年级的同学们给我们展示了他们的团队精神，集体主义观念和组织纪律性。一批军训会操比赛的优胜班级和优秀军训学员脱颖而出。今天，文化科学知识的学*任务摆在了七年级同学的面前，希望你们把在军训中学到的不怕苦不怕累的精神用到学*中去，争取取得学*上的开门红。
第三，清洁文明情况良好。上一周，整个校园的清洁卫生状况好，尤其是七年级，经过军训内务整理的训练，各班教室井井有条，地面一尘不染，桌椅整齐划一，清洁用具摆放规范。此外，各班的门前和楼道也打扫得干干净净。大小操场少有垃圾纸屑。中午的文明休息也做得很好，各班都在教室里休息和做作业，班主任与个别同学进行交流沟通，整个校园没有喧嚣和吵闹，显得非常宁静。早上进校门时，不少同学主动向值周老师问好，体现了同学们的文明素养。在这里，值得表扬的是几位拾金不昧的同学。20xx级一班的XXX同学在乡村基拾到一个手机，20xx级九班的XXX同学和XX同学，分别拾到人民币若干。这些同学都没有把拾到的钱物据为己有，而是上交和交还失主，这种拾金不昧的精神值得大家学*。
老师们，同学们，本期，我们提出了“立德·树人·成才”的工作主题。学校按照《纲要》提出的“德育为先”、“把育人为本作为教育工作的根本要求”的目标，明确了学校德育工作的重点：立足细节，注重过程，培养*惯，打造特色，主要体现在培养学生良好的行为*惯上。学校以治理三乱为重点——禁止乱扔、乱吐、乱说。通过治理三乱，使学校的校风有一个根本的好转，从而营造一个优良的育人环境。为治理“三乱”，学校要求同学们做好以下几点。一是进校门要符合学生的身份。校门口有男女同学发型着装的示范，请你们按照示范的榜样，“亮出身份，展示风采”。本周，我们将对全校同学的着装、发型、打扮、个人清洁卫生进行检查。二是要做文明人，不说怪话不骂人，与同学友好相处;三是不乱丢乱吐。禁止带零食糖果之类的东西进学校，禁止在校园内吃糖果、花生、瓜子、小食和嚼口香糖。同时，提倡同学们自己带饮水杯，避免乱扔纸杯和矿泉水瓶。我想，只要我们全体教职工加强管理，同学们按照学校的要求约束自己，管住自己的口和手，我们的校园一定会更加洁净，更加优美。
最后讲安全。上周，连续发生了几起同学们在校外被下暴的案件。学校已经联系了*部门，也抓获了两个下暴的歹徒。在这里，提醒同学们要提高安全防范意识，做好安全防护工作。首先是校园的安全。老师们和同学们都应该执行学校的规定，进学校佩戴好校牌，证明你的身份，让门卫识别校外人员，严防不明身份的人或不三不四的社会青年混入校园;其次，按照学校的作息时间行事，早上出门不要太早，放学以后不再校门和路上逗留，不进入网吧和游戏厅;上学和回家的路上最好结伴而行，不走僻静小道。发生下暴要记清下暴人的衣着面容特征，迅速向治安部门、交巡警*台或学校报告，以便及时采取相应措施。第三，楼道行走有序进行，慢步靠右行，不要疯打冲撞恐吓;第四，爱护学校设施设备，注意用电安全，人走灯灭，离校前关好门窗，各班要有人专门负责，以免学校和个人的财物受损和出现浪费现象。
——一周工作总结 (菁华5篇)
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学*，努力提高业务水*和协调本事。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有成本的呀，并且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们*移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起，我就给自我制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自我的本事，我也自信，经过努力，我想我必须能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学*，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献。我们有梦想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们欢乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我，不断学*业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的提高才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同提高，共同续写移动公司的灿烂和辉煌!
在这一周中，我是在紧张与忙乱中度过。作为一名新教师的我，等待着的考验还有很多，尤其是班主任工作，班主任是连结学生、家长间的纽带，更加重要。 虽然自己仅仅上岗五天，但是却学到了许多的东西。
（一）确定得力的班委成员。班委的培养至关重要，好的班委往往有自觉性，主动帮老师管理班级秩序，是老师的得力助手。有的班委却缺少自觉性，自己不能树立好榜样。并且要定期总结下班级管理情况，让班委明确自己的职责。
（二）养成学生良好的学**惯。一周来，我发现很多孩子老师在的时候可以安静读书，但是老师刚刚走出教室许多学生就交头接耳，尤其是早上自*时，许多孩子都在打闹。每天早上让两位同学负责领读，轮流进行，使班里的每个孩子都有锻炼的机会。作业方面，时常展览几位优秀同学的作业，以激励其他同学认真完成自己作业。除此之外，可以制一个班级情况表，把班里每位同学的表现记录下来，给一周来表现好的学生适当小奖励。采用一对一的形式使每位同学都得以进步，对一些学*不认真的学生利用课下时间找他们谈话，激发他们的学*积极性。
（三）自觉维护班级卫生。三年级的孩子已有一定的主动性，但是现在很多学生往往缺乏主动性，必须老师一件件具体要求才去完成。让班里学生以同桌为组，每组准备好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要乱丢废纸等，养成良好的卫生*惯。同时，每周的值日生具体到人，卫生委员负责检查。
（四）重视与家长的联系。班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。每段时间与家长交流学生的表现，充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，这样班主任工作才能更加顺利轻松。
一、实际工作态度：
这一年来，我坚持踏实工作，努力工作，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，努力避免工作中出现任何错误。
行政文员是服务性工作，比较复杂。
（1）每天做好各项服务，保证业务部、文件部、船务部、财务部、设计部的正常发展。
（2）文员日常工作琐碎，需要细心和谨慎，不能马虎，更不能马虎。
（3）在行政部经理梅的指导下，建立当日备忘录。我把当天的工作列在备忘录里，一个一个完成，避免遗漏。
二、兢兢业业，做好行政人事工作：
认真做好自己的工作和日常事务，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极主动地做好部门的日常内务工作。
1、在日常接待工作中，电话，我用文明的语言，亲切、热情、礼貌地接待工厂和外国客户的来访，遇到相关问题时，我会尽力回答前来咨询或寻求帮助的人，或及时向相关领导转达解决方案。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品采购及领料表，做好物资领料管理，并根据部门领料情况进行领料登记。
3、文档管理：根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的打印、扫描和复印文件，及时上传和发布公司发布的通知和文件。
4、人事档案管理工作：对在职员工和离职员工的档案进行分类归档，扫描电子存档。新员工的评价表按年份整理装订成册。
5、招聘工作：查邮件看简历，预约安排应聘者进行经理面试和总经理复试。
6、商务会议及展览行程安排：制定行程安排，预订国内国际机票和酒店，保证商务旅客正常出行。
7、财务工作：检查和申请办公用品和快递费用，支付机票和酒店费用，确保及时支付相关合作公司的每月结算费用。
8、快递：做好国内和国际邮件的登记、签收和提交工作，定期在DHL和ARAME网站上跟踪查询客户的签收情况，发现快递异常及时回复国外业务人员和相关领导。
9、协助：协助部门经理组织安排公司季度、年度活动，做好公司企业文化宣传工作。
一、加强领导。
镇主要领导对办好本届科普宣传周，给了大力支持，按照区“两办”通知精神，指定由分管*、镇长亲自负责，镇科协、环保等部门拿出具体方案，5月10日方案经党委*xx同志阅后，并指定严格按照方案实施。在人力、财力上都给予了大力的支持，使活动取得了圆满的成功。
二、精心安排。
5月20日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会，听取了南京地理湖泊研究所研究员xxx作《保护生态环境，走向持续发展之路》专题报告。5月24日，我镇组织由党政领导、各村支部*、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会，邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动，完成800多引竞赛试题。5月27日，我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动，向广大市民宣传计生政策，发展宣传资料1000多份。
三、做好宣传。
为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第三届科普宣传周活动的通知精神，我镇在集市即主要路口挂横幅三条，张贴宣传标语50条，农业服务中心利用集市开展科技活动，针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。
四、几点收获
1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高，透过徐主任的报告，大家清楚的认识到保护好环境，不是那一个人、那一个部门、那一地方的事，全社会都要来关爱，我们xx镇的环境再好，如果大环境不好，千里以外的河尘照样能飞到那里来，照样有酸雨的危害。
2、农民环境保护知识有了新的认识。透过专家讲谭和知识竞赛，农民的环境保护知识有了长进，明白什么是酸雨，如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。
3、领导的重视、上级部门的支持，做好工作计划，并做好各部门之间的密切配合，是科普周活动开展取得圆满的所在。
20xx年x月x日至8月x日一周里，受我院委派，到茫崖行委人民医院外科进行医疗支援。在对口支援期间，积极开展业务学*交流工作，不断提高对基层医院医疗卫生及救治工作的认识，并充分发挥我院外科的优势，对外科常见病、多发病和重大疾病医疗救治等方面给予支持，起到了学、传、帮、扶作用。现将下乡医疗期间工作情况及认识体会总结如下：
一、医疗任务完成情况：在茫崖行委人民医院期间，积极参加科室医疗救治工作。对疑难病人进行查房，及时了解掌握病情，并协助完成会诊工作，讨论救治方案及意见，促进病人早日合理救治和康复。在支援期间，对多例复杂性心律失常以及心衰患者的诊治，给予相关指导。
二、利用查房带教与科室工作人员进行了广泛的交流，言传身教并严格要求，通过典型病例的分析将一些国内、外领域的学科新进展带到基层医院，提高基层医生的业务水*，同时我也亲身感受到了基层医疗卫生的现状，收获、体会颇多。
三、发挥城市专科医生业务专长和技术优势，主要从农村农民的常见病、多发病方面开展工作，在下乡工作中不断强化健康宣教意识，参加健康教育讲座，向广大农民群众进行宣教，传授健康教育新理念，推广一级预防，努力提高农民群众的健康水*，提高他们的防病治病和自我保健的知识和能力。
四、通过此次农村服务工作，我与对口支援医疗机构的医务
人员建立了良好的工作关系和友谊，相互得益，互助互长。根据县医院外科的实际情况和要求，帮助年轻医生建立科研思维，在临床工作中寻找科研点，把我院的科研成果及技术与业内人员交换意见，为进一步加强新时期的基层卫生工作尽力。 五、最后，我从基层医院身上学到了如何与患者更好的沟通，建立和谐的医患关系，使患者的依从性更好，有利于疾病的治疗。同时，我看到了医疗资源的分配不*衡，特别使基层医院医疗卫生条件急需改善，医疗技术亟待提高。
——一周总结(精选30篇) (菁华5篇)
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学*，努力提高业务水*和协调本事。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有成本的呀，并且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们*移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起，我就给自我制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自我的本事，我也自信，经过努力，我想我必须能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学*，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献。我们有梦想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们欢乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我，不断学*业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的提高才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同提高，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！
从上周五到今日，转眼我已经在公司呆了快一星期了，慢慢的已经适应公司的环境，适应了自我的工作岗位，同时，公司也在慢慢的适应我，一周工作总结。
到公司几天，身为程序员，尽管没有什么实质性的项目，让我完成，可是就这将*一星期的工作，公司的检测以及自我检测，我任然学到了很多！没有工作永远不能明白工作是什么状态，学的再深永远不能学以致用，在学校学的再多，不拿来用，怎样也不明白，具体是什么情况，就这几天的工作与学*，已经把我所学*的知识真正地用到工作中了，这才是学*知识的价值，同时能够真正的为公司实现价值，才是我所学所求！
今日是第六天，从昨晚开过会后，今日已经有新员工没有到来了，我明白这就是一种自我实现的体现，如果不能自我体现，不能为公司创造价值，是的真的没有必要再呆下去，因为我们的工作是在完成自我价值实现的同时，为公司创造价值。
尽管，刚到来没有几天，刚开始也不能看出一个人到底能能为公司创造价值，可是我相信，既然我选择了这个公司，同时我也能够学以致用，就必须有能为公司所用的价值。我会尽快进入一个职场的状态，尽快完成一个自我的转变！既然选择了，就要坚持，不要后悔！
在今后的工作中，我会客服自我的缺点，更加努力学*，不被公司淘汰，为公司创造价值，实现自我价值，以到达双赢！
努力，努力，努力！
首先我要给自我定下一个目标，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我们自我是行的，然后思考我该怎样才能去做到，寻找正确的方法。另外就是必须要去行动，去尝试。在工作中发现问题，总结问题，并且改正问题。这其实就是一个准备过程，并且是一个长期的准备过程。在这个过程中慢慢的积累，知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态，那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。
生活中，我是一个很乐观开朗的人，天天都快欢乐乐、无忧无虑的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中寻找乐趣，利用电话与人谈话，把与人交流当成是一种乐趣，而不是首先将推销作为目的，做到更加的自然，先在心理上取得顾客的好感，在往我们产品的方向去引导，那样才更加有机会，更能取得顾客的信任。我期望以后我在这方面加强一下。还有就是将能够给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉，那样工作才更有活力。
在这一周的培训+实践，实践在+培训中，对一个基本的情况是掌握的还不错的。在实践中，很多技巧上东西还是没有很好的运用，还是不够灵活。我明白自我还有很多的东西不懂。未来我会更多的像大家学*，更多的发现自我的问题。要努力每一天完成一个A+的目标。这一周我是有天天做工作笔记，以后，我也会坚持天天都这样，每一天让自我提高一点点吧。相信以后我必须会让此刻的自我都感到吃惊的。
在这一周，也熟悉了我们的团队，了解了我们工作的气氛，大家的相处都是很温馨很融洽的。我必须会努力的，也期望经过我们大家的一齐努力，我们仓库的业绩蒸蒸日上。
时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，此刻的做出的业绩不是很好，可是也是能够说的过去的，当然，更不会骄傲。虽然，刚刚接触这个职位，可是网络销售相信每个人都在做，只可是行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧，QQ聊天交友，是把自我推销给陌生人，然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品，往往开始销售的是你自我。
所以上周的工作主要是开始调整自我，毕竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不明白他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是购买。
优秀的网络销售，是能够体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以此刻要摆正好心态，调整好自我的情绪，积极应对这个工作带来的一切挑战。
最*下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多应对。当然会有更多的收获。
不知不觉，入职已经一周了。在经理和前辈的指点和照顾下，我逐渐对公司的文化、产品和业务流程有了必须的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学*的还很多，回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自我，基本上了解了自我的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感激，感激你们的不吝赐教，感激你们对我工作的支持和帮忙。虽然我接触工作的时间不长，可是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏远这个大家庭中来。
来到鹏远电缆集团之后，对鹏远企业氛围深入的了解和认识。鹏远所倡导的导师制度，能够帮忙新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老Dimple和lynda，成为了我进入到鹏远电缆的入门导师。有了她们，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到她俩热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且忙碌的。经过一周的工作，个人主要完成的工作有：
1、认真完成领导交代的任务；
2、参加第一次例会，在总经理的讲解下系统的了解本公司的情况和背景；
3、参加了三次对企业文化，公司制度，产品知识的培训；
4、做好本职工作，团结同事。
对于下周的计划和今后努力的方向为：
我将继续努力提高自我的工作水*，为公司的发展贡献自我的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益；其次，加强学*，增加自我的知识面，加强对专业知识技术的强化、学*，要对自我的工作有规划、做到心里有数；再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，我会努力将自我的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自我精力充沛、理解本事强的优势努力学*专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感激领导和各位同事的支持和帮忙，我会继续努力，不断提高自我的专业水*，虚心向大家学*，不断努力，争取更上一个新台阶。
