再过十多天，备受社会关注的年度企业年报公示工作就要在全国范围内展开。
*日，国家工商总局向全系统发出通知，要求各级工商、市场监管部门进一步深化对年报公示工作的认识，明确在年报公示工作中的职责和任务，切实履行好为企业搭建年报公示*台、加强年报宣传督导、实施年报监督检查和开展年报数据统计分析的工作职责，扩大宣传范围，增强培训效果，凝聚社会共识，积极推动20xx年度年报公示工作顺利开展。
年报经验
截至20xx年6月30日，全国企业20xx年度报告公示率为87.55%，20xx年度为85.12%，均高于商事制度改革前20xx年全国企业83.86%的年检率，结果好于预期，为商事制度改革后建立企业信息公示制度和加强事中事后监管奠定了基础。
成绩的取得，首先源于各级*高度重视，领导有力，对年报公示工作支持力度大。去年以来，*对推进商事制度改革作出了一系列重要部署，对加强事中事后监管和实施企业年报公示进行了顶层设计。今年3月份，*视察工商总局时就深化商事制度改革，加强事中事后监管作出重要指示。全国企业年报公示工作正是按照*关于商事制度改革的统一部署有序推进。在年报工作推进过程中，各级地方*将年报公示作为检验和保障商事制度改革成果的重要手段，高度重视这项工作。有的地方*主要领导或分管领导亲自过问和参与年报公示工作；有的地方将年报公示工作作为*年度考核指标，层层分解和下达任务；有的地方充分发动街道、乡镇等基层力量推动企业参与年报。各级*的高度重视和有力领导，确保了首次企业年报公示工作的顺利完成。
工商、市场监管部门精心组织安排，狠抓宣传培训，年报工作推进扎实有效。一是认真谋划，精心组织。总局专门就年报公示工作进行研究部署，就年报等信息公示工作举办了多期全系统干部研*班、培训班，进一步统一思想、明确任务。各省级局也早谋划、早部署，制定工作方案，成立领导班子，层层下达和分解工作任务。二是加强培训，狠抓宣传。各地把普法和宣传培训作为推进年报公示工作的重要抓手，利用各种手段狠抓宣传培训。总局通过局属报刊和微信、微博等新媒体普及年报知识、发布年报指导、通报年报进展、督促企业年报，取得了很好的效果。总局还组织所登记的200多户中央大型企业进行了一次集中年报培训，并对外公布了全国年报咨询电话，接受企业咨询。各地在认真组织对系统干部业务培训的基础上，大规模组织了对企业的年报培训，积极引导企业按规定报送年报。三是主动作为，强化服务。各地把告知、督促、指导企业报送年报作为服务企业发展和推进商事制度改革的重要手段，积极工作，主动作为。四是督查通报，强化落实。总局在年报推进过程中，专门召开了全系统电视电话会议，对全国年报的进展情况以及年报率偏低的地区进行通报，就加强年报工作进行部署；定期向各省（区、市）*、分管领导、联系工商的副秘书长和工商、市场监管部门通报各省（区、市）年报进展情况，督促各省加大力度推进年报工作。同时，总局还组成5个督查组赴全国31个省（区、市）督查年报公示工作。各级工商、市场监管部门把督查和通报作为落实年报公示工作任务的重要方式，狠抓责任落实，确保了年报公示各项任务的完成。
广大企业积极响应，依法履行公示义务。首次企业年报公示工作得到了企业的重视和积极参与。相当数量的企业对自身信用积累开始给予重视，对《企业信息公示暂行条例）规定可以不公示的信息全部或部分进行了公示。数据显示，20xx和20xx年度这样的企业分别占已年报企业的52.69%和50.15%。企业的响应和积极参与是年报公示工作顺利完成的根本保障。
企业信息公示制度得到社会的广泛关注，社会影响力逐步扩大。《企业信息公示暂行条例）颁布以来，随着宣传和普法工作的不断推进，以及企业公示信息的不断增加，企业信息公示制度的社会关注度不断升温，越来越多的社会公众、企业和专业机构开始使用全国企业信用信息公示系统查询企业信用信息。这也进一步提高了企业年报公示的认知度和影响力，有力推动了年报公示工作的开展。
存在的主要问题
未年报公示企业的绝对数量较多。20xx和20xx年度全国未年报公示企业的数量分别为173.34万户和259.13万户。在这些未年报企业中，很大一部分属于已经不再经营或自然消亡的企业，这部分企业的存在，再加上每年由于生命周期而自然消亡的企业的数量叠加，可能造成今后未年报企业数量逐年增加，企业年报公示率逐年递减。商事制度改革前，工商部门主要通过企业年检对未参检企业进行集中吊销，从而对这些消亡企业进行清理。商事制度改革后，年检吊销工作已经停止，企业的退出机制尚不健全，这将对今后的年报工作带来不少负面影响。因此加快研究企业的简易退出机制迫在眉睫。
年报公示的理念还需要深化，认识还需要提高。“年检”变“年报”，不仅是监管制度设计的变化，更重要的是监管观念的转变，企业和包括工商、市场监管部门在内的*部门等各方面观念的转变有待深化。从年报公示工作看，有些企业对年报公示工作的认识不足，部分工商、市场监管干部还没有完全从年检的传统监管思路中**出来，有的*部门在工作中还要求企业提供年检证明等，都对年报公示工作造成了一定影响。这需要各地进一步加大宣传和指导力度，引导社会各方面认识了解和积极参与年报工作。
20xx年度年报工作重点
根据上述经验和问题，国家工商总局要求，在20xx年度年报工作中，各地要进一步提高认识，加强组织领导，加大宣传培训力度，完善工作机制，优化公示系统，确保年报公示工作任务顺利完成，为加强事中事后监管打下坚实基础。
进一步深化对年报公示工作的认识。年报公示制度是商事制度改革的重要内容，是构建以信息公示为基础、以信用监管为核心的新型监管体系的基础和保障。年报公示不仅是企业的法定义务，也是企业积累社会信用的过程；年报公示不仅需要企业的自主意识，也需要*部门的宣传督导和服务。各地要充分认识年报公示的重要意义，进一步更新监管理念，转变监管方式方法，强化优化服务意识，认真做好年报公示各项工作。
进一步加强年报公示工作组织领导。要切实加强组织领导，严格依法履职，充分发挥宣传督导作用，全面做好年报公示各项工作。要加大工作力度，密切跟踪年报公示工作进展，省级工商、市场监管部门要对本地区年报公示工作开展督查，确保20xx年度企业年报率不低于20xx年度年报率，总局将适时组成督查组对各地年报公示工作进行督查。要严格按照《条例）规定指导企业自主填报年报，为企业年报创造条件；要严格遵守工作纪律，不得代替企业年报，不得随意增加或减少年报事项，不得擅自修改年报相关数据。
进一步加大宣传培训力度。一是加大宣传力度。宣传活动要贯穿全程，宣传内容要准确全面，宣传方式要灵活多样。二是扩大培训范围。对年报工作人员的培训要全覆盖，对企业培训要全覆盖，对相关行业协会等社会中介组织培训要全覆盖。
进一步完善年报公示工作机制。一是明确企业年报基数。根据《条例）规定，20xx年12月31日前设立登记的企业，应当报送20xx年度年报。20xx年度各地应年报企业基数为：本地截至20xx年12月31日的存续企业数，减年报期间（20xx年1月1日至6月30日）注销、吊销、迁出的企业数，加上该期间外埠迁入的企业数。各地要认真核实企业年报基数，确保其与本地区同期存续企业数相一致。二是稳妥推进未年报企业摸底排查工作。各地要对20xx和20xx年度未年报企业进行全面排查，在摸清底数的同时，对未年报原因进行分析研究。对其中20xx年度及之前未年检也未吊销、通过登记的住所或经营场所无法联系的两类企业要进行重点排查。对符合注销条件的企业要积极引导其依法注销；对有公司成立后无正当理由超过六个月未开业，或者开业后自行停业连续六个月以上等法律法规规定可以吊销营业执照情形的，可依法吊销营业执照。三是加强对企业工商联络员的管理。要健全和完善工商联络员制度，便捷工商联络员登记手续。在联络员发生变更时，要提醒企业及时做好相关变更备案登记，并对联络员信息进行及时更新，充分发挥联络员在企业年报公示工作中的作用。四是积极开展企业年报数据分析利用工作。对年报数据要高度重视，深度挖掘，充分利用，要在年报公示工作结束后，及时组织力量开展年报数据分析利用工作，形成年报数据分析报告，报送总局和地方党委、*。
进一步优化企业信用信息公示系统。做好年报数据归集工作，各地要按照总局规定的格式，将20xx年度企业年报数据按时汇总至总局年报数据库。要结合20xx和20xx年度年报公示情况，梳理企业在线填报易错数据项，在系统中增加提示和校验功能，及时提醒企业避免出现填报错误。要进一步完善年报系统的统计查询功能，便于掌握年报工作进度，及时发现问题，确保年报工作顺利开展。
众所周知，旅游是人们跨越空间的一种消费行为，人们由于人生地不熟和文化背景的差异，旅游者在异国他乡旅行游览时，常常会有一种茫然不知所措感，一次需要有人给予引导、帮助。而导游就是作为这样一种存在，为旅游者提供各种旅游便利，为其解决在有限的时间内如何游览的问题，而且还往往成为旅游者在陌生的环境中心里*衡的支点。
在当今社会，导游作为一种旅游服务，是旅游各项服务中最重要的和最具代表性的，同时也是旅行社产品价值的最终实现者，被称为：“旅游业的灵魂”“旅行社的支柱”“城市的名片”等等。导游是要与各种形形色色的人面对面打交道的，是向来自异国他乡的游客展现自己城市之美的形象大使。因此，这就对导游员本身提出了很高的要求，对于即将跨入导*业的我来说，我将尽自己最大的努力做到以下几点，我将把成为一名优秀的导游员作为自己的职业理想。
首先是自身的内在素质。具体可以分为职业态度、职业技能、知识构造以及个性品质等。
一、职业态度
对于游客来说，最重要的是要感受到家一般的温暖、舒适、自在，而不是处于一个受排斥、不被欢迎、冷淡对待或是被看不起低人一等的境地，即使你把你所知道的相关知识全部完整的生动的讲了出来，但是你的态度若引起了游客的不满，那么可以说你的整个导游活动就是失败的。这就要求我们对待游客要像对待自己的家人、亲友般。做到热情周到、真诚待人、文明礼貌、优质服务、不卑不亢、一视同仁。当游客见到你的第一眼应该是一个带有温暖笑容的人，而不是一个冷冰冰的职业机器。在与游客相处的过程中要以一种*等真诚的心去对待他们。
二、职业技能
导游是一项操作性应用性很强的工作，因此，对导游员来说技能显得尤为重要。作为导游员，要具有很好的语言表达能力、与人的交际能力、管理能力、应急能力以及几项基本的专业技能。
三、知识构造
理论知识、专业知识、基础知识
四、个性品质
自信、随和、理性、自制、灵敏
其次是外在形象，包括仪表，仪态以及行为礼节。
导游员的素质：良好的思想品质，渊博的知识。较强的独立工作能力和创新精神，较高的导游技能，身心健康，仪容仪表行为规范，心理服务技能：旅游动机、提高游兴、调整情绪，。坚强的心理素质，*和的心态、热情信心。熟练工作，善于解答各类问题。
我在加气站工作7年对加气站的日常经验和管理方面较为熟悉，作为站长我把加气站的日常工作分为安全管理、日常经营、站内管理、客户管理和设备管理五个方面，我想从这几个方面谈谈自己工作以来的感想。
初来加气站时，我是先从加气员做起的，在我看来，加气站的安全管理必须要放在第一位的。对员工的安全教育是必不可少，加气站这个高危行业，在每次给员工开会时都会提醒他们时刻牢记把安全放在第一位，把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都要深刻在脑海当中。让自己时时刻刻记住安全对我们整个气站的重要性。因为我知道，只要有一点点的疏忽大意，不仅会对公司带来负面的影响和损失，也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。所以我们要不断提醒自己，将这些规章准则牢记在心，避免任何隐患出现，确保气站的安全高效运行。每周我都会亲自对设备设施、安全隐患等进行日常安全检查，确保加气工作正常进行。
在经营方面，对于加气标准站来说是比较困难的，由于天然气公司给的气压不稳定，气压低的时候就会停气，时间长了客户加不到气就会对我们加气站产生怀疑，从而导致客户流失。这就需要我们耐心做好客户的解释工作以及来气后第一时间内通知到客户，与客户保持长久的联系。有时候气压高了，储气井满气但是又没有车加气，这就要马上联系公交公司、出租车司机等长期稳定的客户，并拜托他们相互通知。这样下来，加气站的经营就可以达到一种*衡和稳定。为了提高销量，每个季度我还会利用休息时间，带领员工去交通密集的十字路口处发放传单，提高我站的知名度，宣传我们加气站的优势，长期以来，效果还是显而易见的。
站内管理主要是针对员工的管理和设备台帐的管理。加气员很苦很累的，特别是夏天，对于三大火炉的重庆来说，室外温度一般都会有40度左右，在加气现场温度至少都会超过45度，每当揭开发动机盖的时候就可以看到一股股热浪向外冒，在这种环境下，必须采取“接力赛”的方式来加气，即当班员工轮流进行加油加气工作，尽量分配好员工的劳动强度，当然还会给他们准备水果、绿豆汤等降暑物资，缓解他们的疲惫。在设备台帐方面，首先是要建立健全所有的设备方面台帐，然后根据相关规章来填制完善。
在客户管理上主要就是要和他们多联系，多走访，了解周边信息。我们加气站的客户主要是出租车和公交车司机，我基本每天都会到现场和他们聊天，了解他们的动态，以便完善加气站的正常经营。当加气站气源不稳定时，也能及时通知他们，保证加气站的信誉。
加气站是一个囊括了：高温、高压、易燃、易爆的高危行业。确保安全高效运行其重要性就显而易见了。除了*时正常的运行，设备的维修保养。还要接受安全部门，技术部门的各种安全检测，如：储气井的改造、安全阀年检、气量输差检测、防雷检测、消防安全的检查、压力表的年检、气瓶充装许可证的办理、危险化学品经营许可证的更换办理等等。气站设备多，要求高。作为站长，首先自己要对压缩机、干燥器、顺序控制盘、储气井、工艺区、配电房、加气机等设备进行非常正确到位的了解，在工作中做到多巡查、多听、多看、多闻，就可以尽量减少设备引起的事故发生。从天然气公司输送CNG到加气站后经过加工再从加气机加给客户，这其中的工艺流程就会有个输差，设备的重要性就体现出来了，设备过关，CNG就会有盈余，为公司增加利润。
这几年来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加努力地带领导全站员工，在公司领导下，不断总结经验教训，更加刻苦地学*来完善自我，爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样，才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。
20XX年的历史学科中考考试取得了令人满意的成绩，回顾历史学科一年来的教学复*工作，有成功地方，也有不足之处，下面将初三历史组工作中的经验总结反馈一下，以希望对今后历史教学与复*工作提供借鉴之处。
一、深入了解学生学情，明确教学与复*方向
在初三学年工作一开始，我们就针对七年级与八年级学生的学*情况做了一个调研，主要目的是总结出学生学*和老师教学中存在的问题。主要体现在：
1、学生对基础知识的掌握不到位。许多学生认为历史开卷考试可以看书，可以突击学*，在思想上对历史科的学*不够重视，存在“等、靠、要”的依赖心理，导致学*行动上滞后。反映在：一方面：没有及时吸收相关知识点，吸收了也没有巩固消化；另一方面：复*时不够专心，对拥有的复*材料没有充分利用。
2、学生的学科能力尤其是从材料中提取有效信息的能力有待进一步提高。同时学生的知识迁移能力比较差，学生不能很好的.学以致用。
3、学生审题不认真，对题目的限定词或关键词没有认真审核，导致答题出现失误。同时答题过程中存在诸多不规范的地方。
4、教师在教学过程中出现盲点。
二、合理安排时间，科学地制定计划。
我们在新的考试方案和《中考说明）出来之前，已经先计划好新课传授、复*任务、复*检测、任务调整等复*工作分别需要多少机动时间。等新的《中考说明）出来后，再比对出新增加、删除的内容，作出针对性调整。这样做就避免了前松后紧甚至来不及等现象的出现。具体操作时，结合学情、校情制订出具体的计划。主要是第一轮复*就是世界*现代史的新课教学；第二轮复**史；第三轮复*着重在《复*指南）和《学*报）的落实。
三、全面复*考试内容，落实到位。
从我校校情来看，学生的学*时间相对较长一些，有利于知识的掌握；从另一个角度来讲，它也有不利的一面：长时间的学*和记忆，容易限制学生思维的灵活性和创新能力。机械记忆能力的增强，限制了知识的理解与灵活的运用。于是我们根据校情与学情做出了以下几点措施：
（一）要夯实基础知识，要突出重点，拓宽深化。
新课程标准明确规定，对历史知识的考查基础知识占有相当大的比重。因此，我们在初三复*中，特别注重夯实基础知识。全方位对知识进行梳理，决不遗漏任何一个知识点。同时要在复*基础知识时，对重要的基础知识，要根据三维目标所要求的进行了必要的分析和突破。
（二）课堂教学要抓落实、学生人头要抓落实、复*过程要抓落实
在复*教学过程中，教师要以最有效、最简单的方式讲清楚历史事件的信息。在讲解与复*和过程中，要抓住事件的主线索，理清脉络，使教学变得井然有序、有章有法、使学生复*更容易接受，更容易消化。同时，在复*过程中要时刻关注班级的各层次学生，尤其是本学科的后进生。复*时要及时了解他们的学*和落实情况，适时监控，适时督促。并且在整个复*过程中，要经常进行反思，一旦发现问题，要及时分析原因，采取积极有效的对策，努力地去改变这一现状，以提高整体复*效果。
（三）要加强学生的答题技巧上、解题思路的指导
复*最后阶段，我们要充分利用两次晋江质检、泉州质检对学生的答题技巧、解题思路进行强化指导。
一是要指导学生在答卷时间上进行一个宏观分配，要让学生在答题时对考试时间的分配做到心中有底，这样才不会让学生因考试时间的紧迫而产生紧张情绪。
二是要指导学生了解答题卡的特性，要让学生懂得根据答题卡的要求与提示进行做答。
三是要加强对材料解析题和综合题的解题技巧。主要是指导学生在答题过程中把题目要求的关键词划出来，并依据关键词进行思考、查找答案。这样做的好处是，一方面能有很强的针对性来查找答案，节省时间。另一方面可以减少因审题错误带来的失误。同时强调开卷考试时的答题思路的正确性。这样做既可以节省时间，又有针对性，提高正确率。
四、存在问题与建议
1、问题：有一部分教师在每次学科考试后，最大的关注与最大的分析是学生试卷上表面成绩多少，从来没有真正关心背后的问题所在，更不会关心今后的教学方向与重点。建议：要在思想上改变历史教师对衡量历史学科教学成绩的看法。衡量历史学科教学成绩的好坏，不仅要看考试成绩，更要看历史学科所要求的各种能力是否得到培养。只有把学科要求的能力培养起来，学科成绩才能稳定提升。所以在初一、初二年段，教师的教学更重要的是要好好培养学生的学*兴趣与学科能力，因此教师的教学思想必须要有一个长远的的目标与规划，要充分明白与理解初中三个年级历史教学的特性，不能停留表面抓成绩。
2、问题：起始年段的学科教学不重视，就本讲本，忽视学*兴趣与学**惯的养成。
建议：要从起始年段培养好学生的学*历史兴趣和良好的学**惯。初一、初二的学生多数把历史课看成没有压力的“聊天课”“休闲课”，而没有真正的内在动力，作为一名历史教师应充分发掘历史学科人文特点，让学生感受到历史的无穷魅力这样教学也能收到事半功倍的效果。教学中要从起始年段就培养学生课前提前预*、课堂专心听讲、课后及时复*、主动阅读历史课外书籍、认真对待考试等*惯，在复*时培养学生当天课程当天复*、重视阶段复*、注重比较复*、重视复*历史图片等*惯。
3、问题：在中考复*时，教师往往在一些简单的基础知识方面大费口舌，而主观题的训练几乎都留到课后，课堂上很少有时间进行系统训练，使得学生欠缺解答主观题的能力。
建议：在复*课时，教师要调整授课重心，知识、能力两手都要抓，向课堂45分钟要效率。课堂上尽量减少教师讲授时间，讲授要抓住重点，重心主要应放在如何把理解和运用层次的内容讲清讲透，教师要研究如何在有限的课堂45分钟内，既突出重点，突破难点，又夯实基础知识，还要留下比较充裕的时间让学生课堂练笔，从而提高解题能力。显然，对学生进行各种题型的解题方法指导也应是教师授课的重心之一。
从参加工作到现在已经经历了四个春秋，从当初的那个充满干劲的菜鸟慢慢变成如今浑浑噩噩的老油条，这期间有激情、快乐、挫折、彷徨、消沉、麻木。不知道是不是环境改变了我还是我抵挡不住岁月的侵蚀，感觉自己的心在慢慢老去。到如今回过头看看，才发现自己已经失去了很多却又得到了什么？
从毕业到现在一直在底层摸爬滚打，学到很多东西也懂了不少道理。工作到现在几乎天天都在上班，放假的日子屈指可数，常年在外节假日也经常加班，在现在看来自己是付出了很多，可是自己学到的东西却很少。
自己已经将*30了，人们都说三十而立，我到现在还不知道怎么去立，总之现在还差的很远。我想慢慢改变这一切，从自己身上改变。在今后的日子自觉加强学*，虚心求教，不断提高自己的专业水*。认真执行领导布置下来的各项任务，认真对待自己的工作。摆正自己的位置，下功夫好好学*专业技能，更好的适应自己的工作岗位。在与同事的相处过程中处理好各方面的关系，不乱发脾气、不抱怨。调整好自己的心态，领导安排什么就干什么，不乱串不逾越。
希望在各位领导的带领下，自己的水*能不断的提高、不断进步。
——工作经验教训总结 (菁华6篇)
20xx年5月12，13日我参加了学校里组织的erp沙盘模拟比赛。比赛虽然只进行了两天，但我仿佛真实地经历了六年的企业运行。在这两天里我着实受益匪浅。
参加比赛的一共有六个队伍，每个队5人，分别是ceo(总经理)，cfo(财务总监)，营销总监，生产总监和采购总监。每人各思其职，合力经营一个虚拟的公司。
第一天上午由老师给我们讲解了比赛的具体细节，并带着我们做了第一年的经营，到了了第一年结束时，我们六个队都拥有了三个手工生产线和一条半自动生产线，我们队所剩的流动资金已经不足20m，而且有了40m的长期贷款，我们的所有者权益为66，于是我们又贷了20m的长期贷款来发展生产线，我们开发了三条半自动生产线，研发了p2，p3产品，事实上在这个过程中，老师带我们犯了一个非常严重且致命的错误，那就是他过来把我们的长期贷款向前推了一格，由于我们对比赛的不了解，也没发现这个错误，导致了我们比其他队提前了一年还贷款，也就是在第三年时我们就要还贷款，这使得我们第三年因要还贷款而资金不够，最终停了三条生产线，于是第三年只能接到少量的订单，一连串的错误也因此而产生，其实我们完全可以在第三年时贴现厂房以生产产品。说实话，我是营销总监，我曾要求其他几个说不能停止生产线，但他们没人理我，我也只好作罢。事实上第四年的订单非常好接，但因产量有限，我白白放弃了很多拿订单的机会。因此生产线能不停的就尽量不要停，因为每年的固定消费和生产消费需要大量资金，而这些资金只能来自产品的销售，如没有产品，又怎会有资金呢？所以一定要有产品且要有足够的产品。
我们六年生产下来，因资金不足而造成的损失有很多，如p3产品研发出来了却没有生产，iso都开发出来了但却没有投入使用，还贴现了厂房和很多应收款，损失了很多。
我们六年做下来，其实并没有多少现金的预算，这是我们失败的主要原因，而我们每年有很多时间都花在修正报表上了，所以要告诫新手们财务总监一定要和总经理保持一致，报表不能出现丝毫的差错，一定要留出足够的时间做下面的现金预算和发展计划。
这次沙盘的教训很深刻，所有人都认识到经营企业并不是想像中的那么简单，对于我自身来说，它使我收起了我的狂傲的心。我是大一的，参赛的有大二大三的，但我都没有把他们放在心上，这就是盲目的自信吧。最后我失败了，这使我认识到我和其他人一样都很*凡，我没有什么比别人强很多的地方，很多地方都需要学*，都需要向别人请教，我想今后我会发展的更好。
沙盘比赛结束了，我们队也失败了，但我们没人会因此而颓废，毕竟这只是模拟经营的比赛，我们从中汲取了很多经验，我们将继续认真学*，以使我们在真正的企业经营中能立于不败之地。
作为监控室的一名工作人员，为确保监控室的日常工作能够按时顺利的开展完成，做到监控工作的标准化、精细化，要不断结合工作实际，总结工作经验。
一、以高度的责任心面对工作。
严格执行交接班制度，事无巨细的处理好交接班过程中对应交接的工作内容，并认真填写好交接班记录。
二、履职尽责，爱护和管理好各项设备。
密切注意监控设备运行情况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备异常要及时通知相关人员进行维修并按要求进行上报。
三、发挥监控职能，密切关注收费班岗上行为。
首先要熟悉收费业务知识，才能在对收费人员的着装仪表、文明服务、微笑服务、工作纪律、收费业务进行监控时，准确判断违规违纪现象，然后详细记录并给予及时纠正，采取行之有效的措施，帮助收费一线职工不断完善工作。
四、加强对监控记录和录像资料的管理。
一是对监控工作各种记录的填写做到准确无误，认真做到不涂改、不漏写、不误写。二是做好各类日常报表的统计上报工作，不可拖延，误报；三是在面对突**况时，协助收费班长做好处理并记录上报，妥善保存好录像资料。
五、爱护监控室环境卫生。
监控室内的清洁无尘是监控设备正常运转的重要保障，需要监控人员对机房区域的机电设备及时擦扫，保证机房设备和工作环境的干净整洁。为了能够贯彻落实管理处加强监控规范管理的要求，做好收费监控工作，监控人员应以认真履行岗位职责，对工作认真负责为基本。以擅于发现、解决问题，并及时总结工作经验，不断提高自身业务素质为追求。用心做好每一件事，处理好工作中的每一个细节，才能更好更加出色的完成本职工作，成为一名合格的监控人员。
在这一个学期里，我能够积极参加政治、业务学*，并认真做好笔记，思想要求上进，关心国家大事，遵守学校的各项规章制度，团结同事，热心帮助同事，并建立了良好的人际关系,。同时我能够明确教育目的，端正教学态度，勤奋刻苦地钻研业务，关心和爱护学生。另外我还积极参加教育各级部门组织的培训活动，始终严格要求自己，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。一学期来，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
师：
热爱学生，*等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学*。比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。
能：
这学期主要担任两年级五个班的英语教学工作。在本学期中着重注意做到了以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材，力求准确把握重点，难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结以提高教学水*。
2、认真上好每一节课。我在英语课堂采用多样化活动教学，把音乐、简单的动作、游戏、画画、比赛等融入到课堂中，激发学生的求知欲，活跃课堂气氛，最大限度地让学生在轻松自主的学*氛围中快乐求知，轻松学*，不断地鼓励自己。
3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学*情况，并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课，认真记录，积极参与评课，学*先进的教学经验,努力探索适合自己的教学模式，并抓住每次外出学*的机会，取长补短，收获不少。
5、在教学中，我不断的进行教学反思，尽可能的让教学反思贯穿于我的教学过程之中，每次上完课后，我都尽量写出教学反思点。
6、培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们树立起信心和激发他们学*的兴趣。
从参加工作到现在已经经历了四个春秋，从当初的那个充满干劲的菜鸟慢慢变成如今浑浑噩噩的老油条，这期间有激情、快乐、挫折、彷徨、消沉、麻木。不知道是不是环境改变了我还是我抵挡不住岁月的侵蚀，感觉自己的心在慢慢老去。到如今回过头看看，才发现自己已经失去了很多却又得到了什么？
从毕业到现在一直在底层摸爬滚打，学到很多东西也懂了不少道理。工作到现在几乎天天都在上班，放假的日子屈指可数，常年在外节假日也经常加班，在现在看来自己是付出了很多，可是自己学到的东西却很少。
自己已经将*30了，人们都说三十而立，我到现在还不知道怎么去立，总之现在还差的很远。我想慢慢改变这一切，从自己身上改变。在今后的日子自觉加强学*，虚心求教，不断提高自己的专业水*。认真执行领导布置下来的各项任务，认真对待自己的工作。摆正自己的位置，下功夫好好学*专业技能，更好的适应自己的工作岗位。在与同事的相处过程中处理好各方面的关系，不乱发脾气、不抱怨。调整好自己的心态，领导安排什么就干什么，不乱串不逾越。
希望在各位领导的带领下，自己的水*能不断的提高、不断进步。
成功固然有方法，失败必然有原因。一个人在追求成功的同时，免不了会遭受到许许多多的挫折和失败。曾经努力地去奋斗但结果却失败了，这也许是人生的最大悲剧。除了少数的成功者之外，绝大多数人都遭受过失败或正在失败。在这里，除了要对自己所选择的目标有强烈的信心、明确的目标，坚韧不拔的毅力外，而必须懂得对失败的原因加以分析、总结，只有这样，才能避免下次重蹈覆辙。古语有云：失败乃成功之母。现如今又有歌唱到：不经历风雨哪能见彩虹，没有人能随随便便成功。可见失败是常有的事，就像我们小时候学走路，跌倒是常有的事。看看现在的我们哪个不是健步如飞。所以失败并不可怕，恰恰相反，失败却是我们成功路上的良师益友。没有这一次的跌倒，哪有下一次的稳健。所以我们不要惧怕失败，就像我们从来不惧怕跌倒一样。不要因为一次的失败而放弃梦想。就像我们没有因为一次的跌倒而放弃走路。只要你正确对待失败，对失败的原因认真的做好分析、总结。总结经验教训，在从新来过，那么我相信成功就只是早晚的事了。
大多数人经历过失败，或者正在经历失败。为什么成功的却只有极少数呢，原因很简单，我们通常在经历过一次失败后，便灰心丧气，给自己找一个很好的理由便就此放弃了。从来没有认真的对过去的失败认真的分析总结，又或许我们失败了，我们也分析了总结了，再做，还是失败。于是更加冠冕堂皇的放弃。但是，成功哪有这么容易。正如前面的歌所唱的，没有人能随随便便成功。要知道在通往成功的道路上是充满荆棘的。我们只有踏*所有的荆棘才能看清通往成功的道路。所以我们要不断的总结经验教训，失败一次分析一次，失败一次，总结一次。只要我们每次失败都能进步一点一点，那我们就能往成功走*一点点。只要我们坚持不懈，我相信我们终有抵达成功的一天。
正如我们现在所生活的文明社会，不也是一步一步总结历史的经验教训而走过来的吗？所以对我们来说，失败是一笔巨大的经验财富，只要我们一点一点的总结，积少成多，运用我们失败的经验也终究会走上一条通往成功的大道。
众所周知，旅游是人们跨越空间的一种消费行为，人们由于人生地不熟和文化背景的差异，旅游者在异国他乡旅行游览时，常常会有一种茫然不知所措感，一次需要有人给予引导、帮助。而导游就是作为这样一种存在，为旅游者提供各种旅游便利，为其解决在有限的时间内如何游览的问题，而且还往往成为旅游者在陌生的环境中心里*衡的支点。
在当今社会，导游作为一种旅游服务，是旅游各项服务中最重要的和最具代表性的，同时也是旅行社产品价值的最终实现者，被称为：“旅游业的灵魂”“旅行社的支柱”“城市的名片”等等。导游是要与各种形形色色的人面对面打交道的，是向来自异国他乡的游客展现自己城市之美的形象大使。因此，这就对导游员本身提出了很高的要求，对于即将跨入导*业的我来说，我将尽自己最大的努力做到以下几点，我将把成为一名优秀的导游员作为自己的职业理想。
首先是自身的内在素质。具体可以分为职业态度、职业技能、知识构造以及个性品质等。
一：职业态度
对于游客来说，最重要的是要感受到家一般的温暖、舒适、自在，而不是处于一个受排斥、不被欢迎、冷淡对待或是被看不起低人一等的境地，即使你把你所知道的相关知识全部完整的生动的讲了出来，但是你的态度若引起了游客的不满，那么可以说你的整个导游活动就是失败的。这就要求我们对待游客要像对待自己的家人、亲友般。做到热情周到、真诚待人、文明礼貌、优质服务、不卑不亢、一视同仁。当游客见到你的第一眼应该是一个带有温暖笑容的人，而不是一个冷冰冰的职业机器。在与游客相处的过程中要以一种*等真诚的心去对待他们。
二：职业技能
导游是一项操作性应用性很强的工作，因此，对导游员来说技能显得尤为重要。作为导游员，要具有很好的语言表达能力、与人的交际能力、管理能力、应急能力以及几项基本的专业技能。
三：知识构造
理论知识、专业知识、基础知识
四：个性品质
自信、随和、理性、自制、灵敏
其次是外在形象，包括仪表，仪态以及行为礼节。
导游员的素质：良好的思想品质，渊博的知识。较强的独立工作能力和创新精神，较高的导游技能，身心健康，仪容仪表行为规范，心理服务技能：旅游动机、提高游兴、调整情绪，。坚强的心理素质，*和的心态、热情信心。熟练工作，善于解答各类问题。
——小学班主任工作经验总结 (菁华5篇)
自从我工作以来，一直在当班主任，经过这几年的工作，我深深体会到班主任工作的艰巨性和重要性。特别是担任小学班主任，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望能胜任这项工作并把自己从繁重中尽量解脱出来。要想班主任当的轻松，就要善于总结经验教训。素质教育要求我们要面向全体学生，使学生得到全面地发展，个性特长得到充分的培育。因此，作为“班集体灵魂”的班主任应该充分认识到自己所承担的重任。
那么，如何开展小学班主任工作就至关重要了。下面我谈谈自己当班主任的体会。
一、热爱学生，了解学生;
我认为，带着一颗爱心去了解学生，研究学生是做好班主任工作的前提，了解和研究学生包括两个方面：
首先，了解和研究学生的个性及其差异。如学*态度、兴趣爱好、家庭状况、性格特点等，建立学生档案。要做到这一点，我主要是多观察、多谈心、多家访。其次，了解全班学生整体的情况。比如班风班貌，全班同学在德、智、体等方面总的表现情况。这样做起工作来能因材施教，学生才能对你敞开心扉，雕刻学生的心灵。
让学生感到我是可亲、可信、可靠的朋友：当学生有了进步时，我让他们得到的是认可；当学生获得成功时，我给予的是赞赏；当学生受到委屈时，我给予的是安慰；当学生犯错误时，我给予的是宽容；当学生遇到挫折时，我让他得到的是鼓励；当学生有某一兴趣时，我给予的是支持??
二、从我做起，树立榜样。
班主任工作的重点，是培养一个积极向上，充满活力的集体，使每一个学生都能充分展示他们的才华和独特的魅力，使他们关心并热爱这个集体，人人心中有他人，个个心中有集体，并在这个集体的呵护下，能力得到提高。为此，我从营造良好的环境和学*气氛入手，精心培养这个班集体。用教师无言的劳动深深地激励学生的良好意识品质。如：我从不随便扔掉一个粉笔头，不乱扔纸屑，经常和学生们一起劳动，自己的教学用具摆放有条不紊。这样，我们的教室总是干干净净，桌椅摆放整齐，讲桌与学生桌一样罩有桌罩，守则、校规、班训悬挂在墙上，十分醒目。无论学校布置的大事小事我都认真对待，向学生说明为什么要做和怎样去做，讲清道理教给方法。这样他们乐意参与，也敢于竞争。
三、组建和培养干部队伍。
培养一支高效率的班干部队伍使得班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑
是无论如何也撑不起一片天空的．重视人的全面发展，重视学生完整人格培养、个性充分发展，是21世纪教育的重要内容，也是当今世界各国教育现代化的重要目标和共同趋向。实行素质教育，创建一个良好的班集体，培育学生完整人格，这是班主任肩上责无旁贷的重任。所以，要慎重地选拔和培养干部队伍。
当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信;其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”;其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。
四、树立良好的班风班貌。
良好的常规*惯是进行正常的学*和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、*和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规
等等诸多方面。日常行为的训练要通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行，使每个学生具有“服从集体，服从命令”的思想，具有自我管理的能力，形成*惯，保证整个班集体随时表现出“活而不乱，严而不死”的良好班风班貌。
五、做好后进生的转化工作。
尊重后进生并主动接*他们，缩短师生之间的距离，用自己的爱心来感召他们。我们要厚爱学*有困难的学生，视他们为迟开的花蕾，给予精心的哺育。就拿我们班的几位同学来说，他们常常不想完成作业，撒谎，甚至逃学。我经过一段时间的观察、分析、谈话，与任课教师、家长联系，针对他们的问题，对“症”下药。我常发挥其优势，给他们以适当的表现机会，使之体验成功的喜悦，经常指导他们读书、多思考，努力做他们的知心朋友。*时在班里成立“帮学”小组，采用轮流当“小老师”的形式，满足同学们的表现欲，对他们的点滴进步，都及时肯定，立即表扬。
六、拟定切合实际的目标。
有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学*和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。并引导学生拟定个人目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步。
总之，对学生要有爱心、信心、耐心，用师爱去温暖每个学生的心田，要千方百计调动他们的积极性和创造性，培养他们独立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教师管理向学生管理的过渡，真正扮演好引路人和协调者的角色。回顾过去的班主任工作，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。我要感谢我的学生，是他们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信；我要感谢学校的领导和同事们，是他们兢兢业业认真负责的态度给了我榜样的力量，让我深深感受到班主任工作的重要与伟大。总而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心对待，用心去体会。
作为一个班主任，我觉得最重要的是培养学生良好的学**惯、生活*惯和行为*惯，树立一个积极向上的班级风气。我要培养学生从小要正直、善良、诚实勇敢。我经常教育我的学生，老师不怕你们有错，犯了错勇敢的承认并改正，才是最棒的。对于每一个学生，不管是学*好与差、家庭环境优与劣，我都会*等对待他们。
为了鼓励学生敢于承认错误，及时改正错误，我首先给学生做出榜样，教师职业道德十不准中规定老师不准在课堂打手机，有一次我却没有做到，为了改正这个错误，我在班级上当面承认了这个错误，并保证今后不在上课时间接打电话，让学生监督。我的这一做法使学生很受感动，也纷纷下来找出自己的缺点，并保证今后改正。每天的课间操后的队列，不管是天气多么寒冷，多么炎热，我都会和学生一起走下来，有时也会像小学生一样随着音乐迈着我的步伐。所以，我班的学生已经养成了*惯，每天都能精神抖擞地进行队列。
为了很好的完成班主任工作，我会利用学校的活动不失时机地进行教育。为了庆祝元旦，学校要求每个班排练一块节目。当时我就想，我班的男同学性情比较活泼，好动，以前这样的机会也都是女同学的事，所以这次我一定要排练一个有男同学参加的节目，有了这个打算，我请来了x老师，把我的想法跟她说了，x老师很支持我的工作帮我排练。这样，全班男同学除了特殊情况没有参加排练，其他都很愿意地参加了，在排练中，我培养学生不怕苦、不怕累的精神，我以维护班级的集体荣誉来鼓励他们。结果，这块节目受到了学校领导的好评，还代表学校给xx的小朋友进行演出呢。
我班有一个性情非常活泼好动的同学，叫xx。说实在的，我从一年级起，就非常为她犯愁。可以说，这个学生每天没有一时让你放得下心的时候。在二年级的时候，每天都有学生甚至家长向我告状，xx又打我了，对于xx，我是真没少费功夫，可是，效果都不是太明显。五月份的一个星期六的早晨，我和孩子去开花石爬山，刚到山上，我发现了xx，他正在山腰上摘黄花，我很好奇的过去问：xx，你摘花干什么呢？他说：我奶奶病了，我想摘一些漂亮的野花放到她的床前，让她高兴。
听了他的话，我的眼泪差点掉出来。多么可贵的孝心哪！我说：你真是个孝顺的好孩子，来，我也帮你摘，祝你的奶奶早日康复。我一边摘花，一边又对他说：“xx，你的奶奶为了抚养你，吃了不少苦，你是应该孝顺他，可是，不光是送花你的奶奶高兴，我觉得如果你在学校好好表现，学*进步，你的奶奶会更高兴，你信不信？”xx说：“老师，我知道了，我以后一定好好表现。”说实在的，这个孩子还从来没有这么认真地跟我说过话呢。
从此，我发现xx不论在学*上和纪律方面都有了明显的进步，虽然偶尔还会不断的违反一些纪律，但是我相信，只要我不懈的努力，我的教育会成功的。本学期，我进行了中队委和小队长的轮流制，这样锻炼的.每一个学生自己管理自己的能力，同时也有利于班级工作的顺利开展。
自从我工作以来，一直在当班主任，经过这几年的工作，我深深体会到班主任工作的艰巨性和重要性。特别是担任小学班主任，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望能胜任这项工作并把自己从繁重中尽量解脱出来。要想班主任当的轻松，就要善于总结经验教训。素质教育要求我们要面向全体学生，使学生得到全面地发展，个性特长得到充分的培育。因此，作为“班集体灵魂”的班主任应该充分认识到自己所承担的重任。
那么，如何开展小学班主任工作就至关重要了。下面我谈谈自己当班主任的体会。
一、热爱学生，了解学生;
我认为，带着一颗爱心去了解学生，研究学生是做好班主任工作的前提，了解和研究学生包括两个方面：
首先，了解和研究学生的个性及其差异。如学*态度、兴趣爱好、家庭状况、性格特点等，建立学生档案。要做到这一点，我主要是多观察、多谈心、多家访。其次，了解全班学生整体的情况。比如班风班貌，全班同学在德、智、体等方面总的表现情况。这样做起工作来能因材施教，学生才能对你敞开心扉，雕刻学生的心灵。
让学生感到我是可亲、可信、可靠的朋友：当学生有了进步时，我让他们得到的是认可；当学生获得成功时，我给予的是赞赏；当学生受到委屈时，我给予的是安慰；当学生犯错误时，我给予的是宽容；当学生遇到挫折时，我让他得到的是鼓励；当学生有某一兴趣时，我给予的是支持??
二、从我做起，树立榜样。
班主任工作的重点，是培养一个积极向上，充满活力的集体，使每一个学生都能充分展示他们的才华和独特的魅力，使他们关心并热爱这个集体，人人心中有他人，个个心中有集体，并在这个集体的呵护下，能力得到提高。为此，我从营造良好的环境和学*气氛入手，精心培养这个班集体。用教师无言的劳动深深地激励学生的良好意识品质。如：我从不随便扔掉一个粉笔头，不乱扔纸屑，经常和学生们一起劳动，自己的教学用具摆放有条不紊。这样，我们的教室总是干干净净，桌椅摆放整齐，讲桌与学生桌一样罩有桌罩，守则、校规、班训悬挂在墙上，十分醒目。无论学校布置的大事小事我都认真对待，向学生说明为什么要做和怎样去做，讲清道理教给方法。这样他们乐意参与，也敢于竞争。
三、组建和培养干部队伍。
培养一支高效率的班干部队伍使得班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑
是无论如何也撑不起一片天空的．重视人的全面发展，重视学生完整人格培养、个性充分发展，是21世纪教育的重要内容，也是当今世界各国教育现代化的重要目标和共同趋向。实行素质教育，创建一个良好的班集体，培育学生完整人格，这是班主任肩上责无旁贷的重任。所以，要慎重地选拔和培养干部队伍。
当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信;其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”;其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。
四、树立良好的班风班貌。
良好的常规*惯是进行正常的学*和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、*和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规
等等诸多方面。日常行为的训练要通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行，使每个学生具有“服从集体，服从命令”的思想，具有自我管理的能力，形成*惯，保证整个班集体随时表现出“活而不乱，严而不死”的良好班风班貌。
五、做好后进生的转化工作。
尊重后进生并主动接*他们，缩短师生之间的距离，用自己的爱心来感召他们。我们要厚爱学*有困难的学生，视他们为迟开的花蕾，给予精心的哺育。就拿我们班的几位同学来说，他们常常不想完成作业，撒谎，甚至逃学。我经过一段时间的观察、分析、谈话，与任课教师、家长联系，针对他们的问题，对“症”下药。我常发挥其优势，给他们以适当的表现机会，使之体验成功的喜悦，经常指导他们读书、多思考，努力做他们的知心朋友。*时在班里成立“帮学”小组，采用轮流当“小老师”的形式，满足同学们的表现欲，对他们的点滴进步，都及时肯定，立即表扬。
六、拟定切合实际的目标。
有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学*和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。并引导学生拟定个人目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步。
总之，对学生要有爱心、信心、耐心，用师爱去温暖每个学生的心田，要千方百计调动他们的积极性和创造性，培养他们独立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教师管理向学生管理的过渡，真正扮演好引路人和协调者的角色。回顾过去的班主任工作，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。我要感谢我的学生，是他们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信；我要感谢学校的领导和同事们，是他们兢兢业业认真负责的态度给了我榜样的力量，让我深深感受到班主任工作的重要与伟大。总而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心对待，用心去体会。
不知不觉，一学期又要结束了。这一学期，作为小学二年级的班主任来说，更多的是欢乐。对于一个二年级班主任来说，教育侧重点应该是对学生的道德教育。我更侧重于为孩子营造一个可以自由思考的空间，一个快乐的学*氛围。下面就我的工作做如下汇报：
一、常规建设不懈干部队伍健全
开学时，重新学*《行为规范》、《小学生守则》和《课堂常规》，再认识行为准则，强化行为目标，实现知、情、意、行的初步教育。
形成健康的班级舆论。在不影响自己和班级其他人的情况下，互相提醒，达到共同进步的目的。
建立组长责任制的管理体系。两名组长，一名专门负责学*方面的，一名负责其他工作，采取捆绑式奖励机制，培养集体荣誉感和责任感。班级由两部分小干部分管学*及卫生，名曰：卫生监督员和纪检监察员主要负责每天的早操、课间、卫生及放学的卫生和纪律以及其它各个方面的工作的提醒，检查和监督。
由于小干部们认真负责，提醒工作到时到位，老师省了很多精力，学生生活学*井井有序，收到了很好的效果。
二、家校联系不断双赢硕果累累
根据本年级学生年龄特点，常规要求及课程的内容要求，制定学生在家达标要求《在家做个好孩子》，除了了解学生的家庭规范与否，及时教育引导之外，还和家长就一些特殊情况交流商议，达到教育的一致性。学生也通过父母和老师的沟通交流中受到启发，感受父母、老师对他的关怀和爱，从而进入心理教育，情感教育的第二个飞跃。
由于多数父母不知道怎样教育孩子，也并不清楚自己的素养和家庭环境对孩子的成长的影响，因此，对孩子的教育，往往伴随着对家长的说服、教育和改变，同时进行的是对孩子及家长的反复行为的矫正和期待。虽然这是一个艰辛而曲折的教育之路，任重而道远，我将求索不停止。
三、小老师帮带共同进步
班级太大，随着学*的深入，学生悬殊也拉大了，为了培养小干部的能力，提高部分学业费力的学生学*能力，以自愿结队、老师调配的方式组成小老师帮带小组，两个小老师带一个学生，在各个方面进行提醒帮带，互相促进共同进步。效果非常好。
四、及时奖励适时提醒
*时多以表扬的形式组织教育教学，发现进步及时表扬，但对于那些性格外露，容易骄傲、翘尾巴、容易浮躁的学生，要及时提醒，及时敲打，扼杀苗头，防微杜渐。
五、我的班主任工作由于经验的欠缺，在许多方面还是存在着不足。
1、缺少观察。总不能在事情发生之前，对学生进行及时的教育，从而防止事情发生，我处理事情总是跟在学生的身后。
2、做事要贵在坚持。自己做事总是比较冲动，事事都想很快有成效，想对孩子的要求一说，他们就马上能实施，但自己就没有对孩子的宽容，没有想到要求发下后自己都没能够一下子就完成到，何况是这些二年级的小不点呢！所以自己就松懈下来，没有好好坚持到底，这是我自己要好好克服的问题。我要明确我面对的是活生生的生命，他们都有自己的思想，都有自己的*惯，想一下子改变他们已有的不良行为，必定要通过他们自己不断的思想斗争，内化成自己的思想，然后改变自己的行为，这必须要有一个比较长的时间，因此我更要有宽容之心，更要有改变他们的持久之心。
总之，只要我们心中是真诚地为孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。通过一个学期的工作，我的班主任工作在校领导的关心与指导下，有所进步，也提高了！班级管理工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水*得到提升！
时间飞逝，转眼一个学期又将结束。我就这一学期班主任工作作如下总结。
一、学会正确关爱，营造温馨班级 一个班，关起门来就是一个大家庭。
如果，这个大家庭中的每一个同学都如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着、照顾着、鼓舞着，那么他便是温馨的，温暖的。那么我是如何努力来营造一个温馨的班级的呢？
1、“偏爱”后进生 在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以更多的关注，更多的投入。在班集体中，我总精心营造一种*等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一*之地。大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为*惯。就说我们班的徐洋洋吧，因为天生反应慢，动作慢，再加上父母离异，无人管教。他很贪玩，经常不能按时完成作业，没过几天，他就会积起一大堆作业没有完成。同学给他起了个绰号叫“懒洋洋“，年轻的我有时也真是气极了，但静下心来想想也挺可怜他的。有一次我进教室找他要作业，听到他正大声给同学们讲笑话，大家都笑成一团。于是我趁机也给他起了个绰号“喜洋洋”，当着他的面对同学们说：“没想到徐洋洋这么会讲笑话，这么爱笑，如果我们大家多去督促他，指导他完成作业，相信他完成作业后会是更加的喜气洋洋，大家能听到更多的笑话。”这令他感到很意外，马上坐下刷刷刷地做作业。这以后，大家都热情地帮助他，我也时时提醒他，他的情况也有所好转了。 这学期，我把“黑板清洁员”的任务交给了他，更是让他喜气洋洋，信心百倍。我认为，这种委以任务的方法也不失为转化后进生的一种行之有效的方法，用百分之百的热情，去争取哪怕百分之一的效果。
2、严爱优等生。优等生，谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护。但小的缺点也会造成大的隐患， 对这类学生，我从不宠坏他们，更不迁就他们。时时提醒他们"做学问得先做人"，做一个正直的人，热情的人，向上的人。优生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心理要健康。成天被人赞誉的学生，只能在理智深沉的爱之中，严格要求，警钟常敲，才能克服自身的弱点，扬起风帆前进。
3、博爱中等生 中等生往往是一个班中容易忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，他们既不像优等生那样容易产生优越感，也不像后进生那样容易自暴自弃。他们是班级体的一面镜子，他们希望老师重视他们，但又害怕抛头露面。对这类学生我掌握他们的心理特点，调动他们的积极因素，正确对待他们的反复，始终如一地尊重、理解、信任他们。比如，我们班的张城超，他学*成绩一般，但很关心集体，家里是卖花的，说起花，他便头头是道，我就让他当“花卉栽培员”。在他的精心护理下，如今教室里的小桃树已长满了樱桃般大小的小桃子。
二、实施自我管理，培养管理能力。
班级常规管理是一项整体的育人工程。把学生的积极因素调动起来，才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。因此，我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会。当然，班规的具体内容每学期都根据班级的实际和学校的要求，及时地作出适当的调整，使班规跟上学生、班级的变化，不断提高要求，引导学生的行为和品德向更高的层次发展，促使学生通过自我教育、自我调整而不断成长。
建立值日班长制。 按学号轮流来当值日班长，班中的事由值日班长全权负责，常务班长协助工作。值日班长负责检查当天的卫生、纪律，督促每一位同学做好自己的份内事，记载班务杂志，检查班干部的工作情况。这样极大地激发了学生的主动性，培养了他们的才能，班组的自我管理得到了加强，班集体内部也日趋团结。
——工作经验分享心得 (菁华5篇)
“销售”是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程，一个介绍商品提供的利益，满足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。
我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能，主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程，其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润，并让客户满意来实现自己的职能。
我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键，拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路，更快成长;希望对有经验的老销售也有启发，抛砖引玉，促进互相交流。
1、资料的搜集
内容：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利状况，企业法人年龄，资金状况，人员架构，老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好)，与上家的配合情况，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的*期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情况和好感度。
方式：内部消息的掌握(掌握的信息最准切)，侧面了解(信誉，人脉，口碑，付款状况，公司实力)，网络查询(公司宣传手段，公司简介)。
2、资料的分析
企业法人如年龄非常大，常出现资金紧张，公司信誉不好，则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色，知道谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的展开工作，避免不必要的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。
在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购角色，个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的展开工作(对行业销售来讲非常实用)
3、客户需求分析
掌握了客户的详细资料，分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的*期设备功能或产品线需求，如客户通过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特殊要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况，这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。
4、产品价值体现
此项关键是说我们的产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自己的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。
5、人脉关系的确定和维护
维护代理商或者客户的关系关键是要保持“亲而有度，*而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。
在关系的维护总还需要讲求“有的放矢，投其所好，重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作，并体现在工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求，希望迅速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并说服采购，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不可随便采用一块吃饭、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其详细信息，从其喜好和最关心的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更容易接触，更容易得到真实信息，特别是他们对其领导有一定怨言时。
另外在处理行业销售的时候如果与竞争对手竞争同一个标单，而客户基本已经确定竞争品牌的产品时，我们是否在中标无望的情况下放弃单子呢?当然不能，自己公司即使中不了标也要积极地参与，因为毕竟参与就有机会，不参与则不可能有机会，因为即使这个单子中不了，客户在今后再采购产品时也会想到我们的，如果在前期中标的竞争产品的使用过程中出现合作不愉快地现象，我们的机会岂不来了?
6、价格的谈判以及交易过程的跟踪
在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比，要避免客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不同的商家的诈价现象，如果自己的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮助客户下定决心，一旦价格客户已接受，就一定要客户签订采购合同，并交纳一定数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。
交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定，只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货，尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有DOA机器出现，需立即通知客户需要注意的事项，迅速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺利地投入使用，让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。
7、产品使用情况的回访
这一点非常的重要，曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”，这是了解客户对产品的使用情况，对我们产品是否满意，还有什么需要改进的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系，如再有采购计划时，会增加我们的胜率。
以上七点以“资料的搜集”最为费时，但是又非常的关键，产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自己的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，如果自己销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果也许更好。
家长工作是我们教师教育工作的重中之重。孩子每天能够健康、茁壮地成长，是家长和老师的共同愿望。虽然如此，但是由于老师和家长之间思考角度、教育观念的偏颇，可能就会导致一些分歧，贻误幼儿教育的进行。接受家长的批评和抱怨并有效解决，是体现教师工作的艺术性的重中之重。回顾这半年的家长工作，我深有体会。
一、冷静克制，刚柔相济。
我们班的小朋友都是新生，而且年龄小较小，刚来幼儿园都不太懂事。更别说每位小朋友的自理能力了，小朋友们就连基础的常规概念都缺乏，整体感觉比较混乱。现在的孩子在家都是“天之骄子”，为所欲为。有些家长很有趣，即使知道孩子表现的行为是错的，但有的家长还是会支持自己孩子。小班的幼儿在开学初，因为来自不同的家庭环境，从小所受的教育也有差异,孩子间磕磕碰碰也在所难免。大多数的家长是能够理解的，但现在的个别年轻家长,快人快语,对孩子的宠爱比较的偏激。当我与他（她）沟通孩子在园的情况时,家长则表现为只要自己孩子不吃亏，别的孩子的感受他（她）完全不予理会。他（她）的句里句外都偏向自己孩子，自己的孩子是与众不同，有问题发生也是错在他人。针对这类家长，我们教师一般只能采用“倾听”和“转移”的方法。
1、倾听：有时家长对老师所做的工作表示不满时，有时候是就事论事，把对老师的不满一并发泄出来。老师遇到这种情况不要急于解决问题，学会耐心地倾听。其实，家长的出发点可能是让老师能多关心自己的孩子，诉说之后，她发现其实没什么大不了的事。当然老师也没有原则性的错误，这一番发泄，使得家长的心情*静下来，那么问题就迎刃而解。另外，从家长的倾诉当中，作为老师就更容易了解家长的想法，便于问题的解决，使家长满意。
2、转移：可能在工作中我们会遇到火气大的家长，经常还会得理不饶人。这时候，我们必须许克制自己的情绪，面对面的冲突对谁都没有好处，也不能解决问题。但是任家长吵闹不是办法，遇到这种情况，我们采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子小时候谁带的呀，是不是和你们自己住在一起呀。老师的艺术性是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处表现出来。老师对孩子的赞誉通过语言形式表达出来，会令家长感到高兴。这就要求我们老师在*时与幼儿相处时发现他们的优点，发掘每一个孩子的闪光点。通过交流，让家长指导，自己掌握的情况可能只是片面的。要让家长深深感到老师都是有爱心和负责任的，而且都关爱着她的孩子。如果教师能做到这样了，家长常常会转怒为喜，当然问题也会迎刃而解。
二、肯定孩子的优点，赏识每一个孩子。
每一位家长，不可否认，都是“庄稼是别人的好，孩子是自己的好”的心态，希望孩子能得到别人的肯定与赞美，从中获得愉快的心理体验。老师一句浅浅的赞美，家长就会眉开眼笑，比自己中了奖还要雀跃。这种愉悦的心情会转移到孩子身上。妈妈或爸爸亲亲孩子的小脸，爸爸会把孩子抱起来，高高地举到头顶上，嘴里说着“好儿子，你真棒！”这种奖励性的行为和语言，在一定程度上又促进了孩子继续努力。同时由于这种肯定优点的交流能够使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情，家长会主动向老师说孩子在家的表现。其中有一些不足的地方，家长会寻求老师的帮助，期望得到老师的指导。这样的交流，会促进老师与家长之间的感情。家长主动与老师交流，对于孩子的成长和老师家长的关系融洽，都有积极的作用。
三、老师要与每一位家长交朋友。
孩子是有差别的，家长同样也是有差别的。家长之间的差异与孩子之间的差异相比较，前者差异则更为明显，并且这种差异是客观存在的，在短时间内难以改变。如在学历上，有的家长本科毕业，有的是高中文凭，有的是初中学历。在性格上，有的家长大方、善言谈，有的家长内向少言语等等。对于老师而言，无论面对什么样的家长，我们都要一视同仁。自从孩子交到我们的手中，家长与老师就开始了共同教育孩子的历程，并且有着相同的心愿——将孩子教育好。因此从这个层面来讲，老师应该学会与每一位家长交流，交流孩子的在园表现，交流孩子的可喜进步和存在的不足。这样，每位家长都能感受到老师对自己孩子的重视，老师的态度是真诚的。他们深知自己受到了注意或重视，说明孩子就不会受到冷落。
四﹑建立班级博客、qq群，深入家长工作。
现在的年轻家长上班都比较忙，由老一辈的家长负责接送。而老一辈的语言表达能力欠佳，有时候孩子的一些任务无法传达清楚。因此我们班级还建立了班级qq群，qq群其开放性、共享性、*等性等特点，成为我们班老师、家长交流的最佳*台。有时候教学中需要家长协助、配合的事情也可以通过班级qq群予以发布。对于家长的育儿经验或错误观念等也可在班级qq群中公布，以供大家探讨，这样能够达到家园互动的目的。家长是形形色色的人物，对于不同性格的家长采用不同的手段，特别对于一些不理解、体谅老师的家长，教师要一定记住，我们是服务性行业，面对家长退一步海阔天空。
宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针。孩子是家长和幼儿园一个共同的纽带，家长们在望女成凤、望子成龙的同时，幼儿园也在培养孩子的各方面。有了这种共鸣，双方都相互了解、相互配合、相互支持，家园合作教育就应该是一件愉快的事情。
任教以来，我担任了多年的班主任。尊重学生，塑造人的灵魂，是每一名教育工作者的金钥匙。只有用它，才能真正开启学生的心灵之门！在这几年里，我以尊重学生为前提，努力培养学生健康、完善的人格，营造团结向上的班风，特别是20XX-20XX学年中，我所带的八（1）班成绩突出，综合测评始终位居全校前列，被评为县级“先进班集体”，在班级管理方面摸索和积累了一定的经验。
一、爱字当头，严字断后。
真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学*上、生活上等给予关心，而且要体现在实际行动上，*等对待每一位学生，要一视如仁，尊重学生人格，公*、公正、*等对待班上每一位同学，融洽师生关系，畅通师生情感交流渠道，让学生学*有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学*，才会有学*的动力。很多小事常常会发生在你我身边，虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。付出的是真情，收获的是更多的真心回报。原国家教委主任柳斌说过：“没有感情的教育是苍白无力的教育。”每个人的内心都是一个充满丰富情感的世界，青年学生更是这方面的富翁。班主任应该使尽全身的解数，去发掘这个世界，并在此基础上去培养学生对集体的责任感，进而形成学生对国家民族的使命感，使每位学生都成为一个具有健康、完善人格的真正意义上的社会人。记得中秋节前一天晚上，住校学生没有回家，我就带上月饼到宿舍去看学生，和学生畅谈人生，学生很是感动。
对班级纪律和荣誉，我要求非常严。订好了班纪班规，只要犯了一次我都严肃处理，从严要求，是我培养学生养成*惯的指导思想。
二、把微笑送给学生，培养学生的自信心
*时我总是带着微笑进入课堂，带着微笑面对学生，用自己对工作、生活的自信感染学生，在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏；在学生感到失落时，我会用微笑送去鼓励；在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。因此，我用微笑赢得了学生的尊重和爱戴，同时也培养了学生的自信心。对于那些性格内向、家庭条件较差的学生，我经常找他们谈心，帮助解决一些实际困难，鼓励他们放下包袱，轻装上阵。给学生以机会，说不定他就会给你一个惊奇。
自信心是建立在战胜困难，取得成功的基础上的。让每一位同学都享受成功的喜悦是十分重要的。在每次考试之前，我都做充分的思想动员，确定班级的奋斗目标，同时也帮助学生确定个人的切实可行的奋斗目标。考试结束后，我们及时总结，分析得失，并确定下次考试的奋斗目标。通过这种一次又一次成功体验的磨练，学生的自信心就逐渐增强了。
三、把真情留给学生，培养学生的社会责任感
培养学生的社会责任感，要从每一件小事抓起。一天早自*时，我发现教室门口有几片废纸，我没有像往常那样捡起来，而是不动声色地回到了办公室。直到中午放学，我看到那几片纸还静静地躺在原地，只不过已变黑，变皱。下午在“临时班会”上，我没有指责任何人，而是给同学们讲了个真实故事：“我的一个学生，大学毕业后到某企业去求职。面试的那天，他和几名其它同学几乎难分上下。而他相比之下讲话不多，人也过分老实，老板心里把他暂排在后面。可是后来他却被了优先录用了！原来在面试结束的时候，老板却突然改变了主意，因为他看到这位学生乘起身时，将前面的几张废纸捡起来，扔进了纸篓”故事讲到这儿，全班鸦雀无声。我接着说：“这是一件再小不过的小事，但可改变一个人的命运！它反映一个人的素质，一个人对社会、集体的责任感！”学生们低下了头，脸红了。自此以后，我在教室再也找不到一片废纸。
四、把心胸敞给学生，培养学生豁达大度的人生态度
初中学生，学*高度紧张，所以，心理承受能力很差。在遇到误解或打击时，他们也会情绪激动，甚至走极端。如果不及时对些加以引导，对其成长极为不利。
进行人生态度教育，时机的把握是十分重要的。有一次“砸玻璃事件”便提供了这样的机会。那次，隔壁班的一位学生打球一不小心把教室后面的玻璃砸烂，散了满地，这位学生害怕立即跑了，正好我班的几位学生在旁边玩，看到后，便跑过去看热闹，其中一个把球捡在手里，几个正准备走，恰好被值班主任赶来发现了，便把他们喊到办公室，狠训了一通，由于他们感到委屈，态度很不礼貌，和这位主任顶翻了，我得知后赶到场，这位主任气得要我狠狠批评这几个学生，而这几个学生看到我来像见到了救星，向我鸣冤叫屈，我很*静地说：“这件事我会处理的，你们都回去好好上课”。下午，了解了这件事的经过后，我召开了“紧急班会”，讲道：“你们几个受了冤枉，真是一件叫人可气、可恼的事情。可你们想过没有，我们所受的这点委屈又算得了什么呢？误解终究会烟消云散的，只是个时间问题而已，用得着那么急躁吗？如果，我们明知是‘错判’，却仍能诚恳地承认‘错误’，
再礼貌地向领导解释，那不正体现出我们有高度的纪律性和豁达大度的胸怀吗？然而，在今天的这场考试中，我们没考及格。”听完这一番话，全班同学都惭愧地低下了头。
第二天，这几位同学到我的办公室，主动交给我一份保证书：“这次我们做的不好，但我们今后一定要做得更好，甚至成为全校的楷模，到那时全校的目光都将关注着我们。请您放心，这样的机会肯定会有的，我们一定会抓住它！”看了以后，我的内心是十分激动的。它使我进一步认识到学生的心灵是多么纯真，多么容易被打动！我真为自己将终生从事的这一职业（应该说是事业）而感到欣慰！民族英雄林则徐说过：“有容乃大，无欲则刚。”古今中外的成功者，都有一颗包容一切的高贵心灵。不然的话，他就不会全身心地投入到自己的事业中去，而会在斤斤计较中自消自灭。用自己宽广的胸怀面对学生，培养学生勇敢地正视现实，达观地看待一切，会使其终生受益。
五、把理想传给学生，培养学生的集体荣誉感
首先，我着意让学生从一入学就能体会到我校的优良传统。记得有一年所带的毕业班，我事先找了几名“班委”学生，让他们把第一周的值日任务承担下来。他们答应了，也完成得非常出色。其它同学感到很惊讶：老师没有安排值日，每天教室却干干净净的，这帮“班委”真令人佩服。这件事给同学们留下了深刻的印象。我这时利用时机，在班会上专题开展讨论：几名班委能够主动把班级卫生搞好，他们给我们服务，你们自己是什么感觉呢？人为我服务，我怎么办？学生纷纷表示，一定要做到人为我服务，我必为人服务。班级集体荣誉感自然增强了。
其次，我注意在大型活动中培养学生的集体荣誉感。每次学校举行大型活动，我都利用这些机会对学生进行集体主义教育，提出奋斗目标，通过一个个小理想，去实现人生的远大理想。为此我做深入细致的工作，充分调动学生的积极性、创造性，从而使每个同学都能做一份自己应尽的工作，每次都取得很理想的成绩和荣誉。我所带过的班级有四次校田径运动会总分第一名；在学校广播操比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、学校艺术节、演讲比赛等也每每取得了骄人的成绩。就这样，通过一件件看似*常的小事，班集体的凝聚力增强了。在值日、大扫除和其他一些活动中，我很少去亲自布置和检查，但他们总是能圆满地完成任务。这一切靠的就是业已形成的集体荣誉感。
六、把榜样树给学生，身教胜于言教
榜样的力量是无穷的。班主任的一言一行都应该成为学生学*的楷模，班主任的威信来自于他的人格的力量。因此，班主任要不断完善自我，时刻保持自己的形象，不能有丝毫的松懈。
班级管理工作的一个重要原则就是公正，所有的学生都是*等的。我从未因亲疏远*而特别照顾谁或歧视谁。比如，多年来，我一直以身高而不是以考试分数来确定座位，对于确有困难，需要照顾的，也不管他是谁，都网开一面。仅从这一点上，我就得到了绝大多数学生的拥护。
班主任没有强烈的事业心和责任感，是不会把班级带好的，我担任班主任工作的过程中，总是和学生打成一片，帮助学生答疑解难，成为学生的知心朋友，成为学生的业余辅导员，学生有什么困难，总是帮助解决，有时觉得很累，但我让学生看到了“人是靠精神活着的”，只要学生有成就，永无遗憾。
当然，要想成为一位让学生佩服、信任，甚至崇拜的班主任，就一定要在所教学科上，真正能给学生以启迪。不然的话，一切工作将成为无源之水，无本之木。我愿在这方面继续努力，真正成为学生学业方面的导师。美国心理学家布鲁纳说：“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者。”根据这一观点，我在教学中采用了质疑问难的方法，有效地唤醒了学生的创新意识，实践证明，“学生的大脑不是一个需要填充的机器，而是一支等待被点燃的火把”。当我们的学生能够发现问题、提出问题的时候，他们的创新意识已经苏醒，一旦他们张开想象的翅膀，创新思维的火把就被点燃，接着就是创新的熊熊火焰，教师只有不懈努力探索，才能让每一个学生都舒展双翅在知识的天空自由地飞翔！但是新世纪教育的挑战不仅是针对学生，更重要的是针对老师，因此，新世纪的教师必须不断充实自己，具有开拓和创新的精神。
去年以来，反映地方国土部门在行政执法方面存在“不作为、慢作为、作为不到位”等的议论较多，有一些执法人员还因此被*以“失职”起诉。其中深层次的原因在哪里?谈点我的看法和体会。
长期以来，土地案件的查处工作始终存在“三难”，至今没有解决
一、分清是非难。
案件查处，就调查而言，要有手段、有条件。如果没有强硬的手段，缺乏必要的条件，调查有困难是必然的。但不管怎么的，多花些时间，多动点脑筋，多想点办法，总是可以把事实调查清楚。但在查清事实以后，在“谁是谁非”的问题上，就难以分清了。你说他错，他不但说没错，还反过来说你查他是不对的。
我考虑，这里的原因有以下几个方面：
一是，现实中发生的一些明明禁止的行为，一对照法律责任，找不到该怎么处罚。花了功夫，查了半天，不能处罚，到底谁对谁错、谁是谁非，难说清楚了。这是立法上的问题。
二是，现实中发生的一些行为，违规违纪不违法。如，国家实施宏观调控，要求控制征地规模，但一些地方仍大规模征地作储备;一些项目被列入禁止供地目录，但一些地方仍在为其供地。征地和供地都不违反土地利用总体规划和用地计划指标，手续也完备、合法。这属于违纪违规行为。违规违纪问题，不是我们所能处理的。因此，你查他，他认为我没有违法。谁是谁非，你难说清楚。
三是，现实中发生的一些行为，属于人们常说的“因公违法”，没有发现以权谋私、贪污受贿等问题。因此，不仅违法当事人“不在乎”，而且还有人出来为其说话，受到保护，甚至连老百姓也拥护他的做法。领导保护、群众拥护，你却要依法查他，谁是谁非，说不清楚。现实生活就是这样复杂。所以，分清是非难，是目前查案的一大难题。
二、执行到位难。
包括处理事、处理人，都执行到位难。我分析，有以下几个方面的原因：
一是，“因公违法”的，一般属于基础设施、公益事业和重点建设项目，如果违反了规划，也难以依法提出拆除建筑物等处理意见;即使属于其他项目，领导也要你考虑损失问题，能保留的要保留。对处理人来说，领导干预、有人说情，使你难以依法依纪提出处分建议;另外，你提出的处分建议要靠相关部门落实，如果认识不一致，就难执行到位了。
二是，一些涉及到农民眼前利益的用地，虽然违法，但为了维护社会稳定，保证农民生产生活有出路，你也难以依法提出处理意见。这样的事，在现实中不少。
三是，现行法律法规与当前实际不相适应。最明显的是对农民建住宅违法用地，法律规定一律拆除。这不仅在立法上是不公*的，而且难以执行。现行法律法规与实际不相适应，法就难以执行到位。上述三方面的原因，造成了我们在查处土地违法案件时，依法执行到位难。
三、“内部因素”下手难。
主要是，涉及到的同志往往是代人(领导)受过，不忍心。现实中，地方党政领导授意、默许或同意、支持的违法行为留下痕迹的极少。因此，在追究责任人时，往往涉及的是国土部门办具体事的干部，很难追究到事实上的责任人。国土部门干部是代人受过，你能忍心吗?
20xx年曾有一好友委托关于争夺子女抚养权的案件。案情是由于委托人的丈夫长期赌博并欠下大量赌债，为了躲避债权人经常在未告知家人的情况下失联，家中经常有陌生人来讨债。夫妻生活已无法维继，要求委托律师诉讼离婚。委托人对律师唯一的要求是必须争取到已满二周岁的女儿抚养权，且需要丈夫承担抚养费，财产方面无特别要求。反观在离婚诉讼中其丈夫由于现实的原因，也提出要求女儿的抚养权，不需要女方承担抚养费。在此情况下，我为好友分析了在争夺女儿抚养权上她有哪些优势和劣势。她的抚养优势是：
1、女儿虽然已过哺乳期但跟随母亲生活从生理上更加方便。
2、男方因赌博并欠下巨额赌债，在他人追债时不告诉家人就离家出走，其家庭观念及责任感较为薄弱。
3、男方抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾，由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。抚养劣势是：相比较经济能力方面，男方收入相对比较高，女方目前经济能力一般，结婚后一直未工作，目前刚刚找到新工作，经济上主要是父母支持，因此需要男方支付抚养费。男方则提出如果由其抚养女儿，不需要女方承担抚养费。
综合以上情况，我们在代理过程中向法院提交了书面的代理意见，主要观点是：根据《中华人民共和国婚姻法》第三十六条第三款：“离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的和双方的具体情况判决。”的规定，在处理子女抚养问题时，应当优先考虑子女的利益，从有利于子女的教育和健康成长进行判决。本案中，双方的女儿现在虽然刚满2周岁，已过哺乳期，但她尚属年幼，此时更加需要母亲的养育照顾。女方目前虽然收入不高，但已有固定的工作和收入。男方虽然收入较高，而且他提出由其独自抚养女儿，不需要女方支付抚养费。但是，收入高仅是作为考虑子女抚养问题的其中一个条件，不是决定性条件;不需要另一方支付抚养费也不是法定的优先条件。男方因赌博并欠下巨额赌债，在他人追债时不告诉家人就离家出走，据此可认定其家庭观念及责任感较为薄弱。此外，男方在没有经过与女方协商，就抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾，由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。他的行为使女儿脱离了女方的抚养和监护，同时使女方受到母女分离之苦，其做法是错误的。相反，女方的家庭责任心较强，有固定的工作和收入，没有司法解释所规定的不适合抚养小孩的情形，因此，由女方抚养对女儿的健康成长更加有利。而且，双方当事人都在同市工作，如女儿由女方抚养，男方探望女儿也较为方便。综合以上条件和因素，女儿应由女方抚养为宜。最终法院支持了女方诉请，判决女儿由女方抚养，男方支付抚养费。
——工作经验总结 (菁华5篇)
尊敬的领导：
我叫李xx，20xxx年7月毕业于西安航专楼宇智能化工程技术专业，毕业后在xx建筑（集团）有限公司工作三年，从事房建项目管理工作，担任质量员，兼职砼工长及试验员。
项目主要工程包括：两栋高层住宅（其一、二层为框架结构商铺，三层及以上为剪力墙结构住宅），与其配套的两座化粪池、两座热力检查井，总建筑面积约25000m。我主要负责土建施工中的各分部分项工程质检及现场协调工作，兼职砼工长及试验员。参与基础验收、主体验收、节能验收及竣工验收的准备工作。在工程交付业主使用后，负责两栋住宅的工程质保维修工作。
项目施工过程中的各项指标（安全、质量、进度、经济等）主要受施工方项目部自身因素影响，其中施工方的经济实力和管理组织机构是否健全及其管理落实是否到位是项目管理的`根本所在。在项目主控项得到落实的情况下，还应加强各工种、工序交接过程的管理，对易发生质量问题的分部分项工程应以预防为主，并加强施工过程管理。
工程质保维修是施工质量的跟踪和反馈。通过处理房屋建筑使用过程中暴露出的各种问题以及相关的质保维修，能够找出许多施工过程中的质量问题和管理缺陷。对于其它工程项目的施工质量管理有一定的借鉴意义。高层住宅的工程质保维修主要集中在后期工程中，包括室内抹灰工程、门窗安装工程及防水工程等。室内抹灰工程主要存在部分抹灰面层与混凝土结构粘结面处理不当，造成抹灰层空裂及局部脱落，造成了一定的返工维修。门窗安装工程存在收口抹灰不密实，业主使用一段时间后收口部位出现空裂，窗框嵌缝剂涂抹面厚度不均、覆盖不到位，导致雨季窗框局部渗水。防水工程的主要问题集中在屋面防水施工后，管道套管周边防水的成品保护不到位，在安装管道时局部被破坏，安装班组未通知防水班组修补，私自隐蔽。导致雨季雨水从管道周边渗漏到住户家中，损坏部分装修，经维修后问题得到解决，给项目部造成了一定的经济损失。
三年的房建施工工作，使我对于房建施工各环节有了一定的认知，熟悉了相关规范标准，掌握了一些施工工艺，现场管理能力得到了提高。在工程技术、内业实务等方面还需要深入学*和加强，在今后的工作中要锻炼自己能够独挡一面的能力，提高自身综合素质。
此致
敬礼
汇报人：李xx
20xx年9月30日
（一）依照程序完成重点村项目申报工作。
根据各重点村扶贫规划落实情况，坚持“在重点村范围内选择项目、按规划选择项目和按程序申报项目”的原则，保质保量完成了每年度重点村项目申报工作。
（二）着力加强重点村基础设施建设实施整村推进。
瞄准重点村困难群众最关注、最迫切需要解决的生活、生产基础设施难题，我县本着“打基础管长远”的思路，整合各方资源，捆绑其他项目资金，着力加强重点村基础设施建设。
（三）结合新农村建设工作，加快重点村整村推进步伐。
我县采取“党委*领导，挂点单位支持，扶贫部门指导，村级组织牵头，村民广泛参与”的运行机制，在重点村开展新农村建设，使重点村村容村貌焕然一新，实现了让群众“走*坦路、喝干净水、上卫生厕”的基本目标，群众的面貌焕然一新。同时组建了柑桔、西瓜、烟叶和蔬菜等经济组织，引导农户进行产业调整，增强增收后劲。
（四）强化扶贫项目资金管理，提高扶贫效益。
我县认真加强扶贫项目的管理，一是坚持项目公示制，接受群众监督；二是坚持“公开、公*、公正”的原则，选择好项目实施单位；三是坚持“设立专户、封闭运行”的报账制管理方式，采用专户使用扶贫办负责人印鉴的方式进一步确保扶贫资金的专款专用；四是坚持参与式扶贫，扩大扶贫资金使用效益；滤布五是成立村监督小组,全程参与项目的申报、招投标、实施、发票的签字审核及检查验收的各个环节。通过认真指导实施，乡村积极配合，村民积极参与，扶贫开发项目进展和效果均较好，扶贫资金发挥了更大的效益。
（五）群众全程参与管理，体现民主增强自我发展能力。
在确定扶贫开发重点村时，我县即在广泛依靠群众的基础上，编制了突出基础设施建设、突出产业发展的村扶贫开发规划。在每年度的项目实施过程中，项目监督小组成员等群众代表全程参与研究项目申报、项目实施方案、投议标方案、签订施工合同、项目支出发票的签字审核、项目完工验收等各个环节。同时在项目申报前、项目下达后、工业滤布确定项目实施单位后及项目实施完成并经验收后的各个时期，都按要求及时地在“村务公开栏”进行了公示。在交通、水利等基础设施项目中，还积极组织受益群众以投工投劳的方式参与实施。我县各重点村以各种形式组织群众参与扶贫开发，既扩大了扶贫资金使用效益，又体现了民主，增强了重点村群众自我发展的能力。
（六）加强联系定点单位，定点扶贫效果明显。
20XX年，我县共有45个省、市、县单位在38个扶贫开发重点村开展定点扶贫工作。各重点村的定点扶贫工作进展顺利，群众脱贫的进度明显加快。一是加强了以村党支部为核心的村级组织建设；二是推进产业发展，加强技能培训，促进农民增收；三是多方筹集着力帮助改善基础设施建设；四是积极推进农村和谐社会建设。
1、每个人都有一个成长的过程，都是从小到大，从不懂到了解，从知道到精通这样的一个过程。这句话的意思就是每个人都是新手开始，因此相信自己能做好工作。因此树立起坚强的信心，砬到了再大的困难也要坚持下去，相信自己一定行，而成功就是在一次次的失败后不经意地来到了你的身边。
成长也是一个积累的过程，过程就是一段长的时间。学*到一定的时间才会突然的明白，工作的技能同样要练*一段时间才会熟练。
2、端正态度，认真工作。
端正态度就是新到一个单位工作要遵守公司的纪律和制度，服从工作安排，认真完成好本职工作。工作中遇到了困难及特殊情况要及时向领导汇报和反映。
3、提高自己的工作能力。方法是：少说多看，少说多想多做。自己尽力独立完成分内的工作。在工作中要多观察同伴老员工是怎么做，在自己做之前先把步骤及流程想一遍，工余之时，对自己做过和事进行整理记录，最好能与自己学*过的理论知识加以对照，目的是要思考在工作为什么要这样做。再根据自己工作的需要将相关的理论知识，再学*一遍。
当你掌握和形成了一个严谨务实的工作态度和工作方法后，足够让你在工作受到同事的尊重了。
4、加强学*。
总是有人会问我为什么要学*？我要学*是因为我不懂，所以正是因为我不懂我才要学*。学*一个新的知识时与我们的基础知识及学历、工作经验等其他因素是无关的，坚持学*就必然会有很多的收获。
正确的学*方法有五个部分：一是初步的了解、二是重复为学*之母（培训人的潜意识）、三是开始运用所学到的知识、四是融会贯通（理论知识与实践情况进行对比）、五是再次的加强。
作为监控室的一名工作人员，为确保监控室的'日常工作能够按时顺利的开展完成，做到监控工作的标准化、精细化，要不断结合工作实际，总结工作经验。
一、以高度的责任心面对工作。
严格执行交接班制度，事无巨细的处理好交接班过程中对应交接的工作内容，并认真填写好交接班记录。
二、履职尽责，爱护和管理好各项设备。
密切注意监控设备运行情况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备异常要及时通知相关人员进行维修并按要求进行上报。
三、发挥监控职能，密切关注收费班岗上行为。
首先要熟悉收费业务知识，才能在对收费人员的着装仪表、文明服务、微笑服务、工作纪律、收费业务进行监控时，准确判断违规违纪现象，然后详细记录并给予及时纠正，采取行之有效的措施，帮助收费一线职工不断完善工作。
四、加强对监控记录和录像资料的管理。
一是对监控工作各种记录的填写做到准确无误，认真做到不涂改、不漏写、不误写。二是做好各类日常报表的统计上报工作，不可拖延，误报；三是在面对突**况时，协助收费班长做好处理并记录上报，妥善保存好录像资料。
五、爱护监控室环境卫生。
监控室内的清洁无尘是监控设备正常运转的重要保障，需要监控人员对机房区域的机电设备及时擦扫，保证机房设备和工作环境的干净整洁。为了能够贯彻落实管理处加强监控规范管理的要求，做好收费监控工作，监控人员应以认真履行岗位职责，对工作认真负责为基本。以擅于发现、解决问题，并及时总结工作经验，不断提高自身业务素质为追求。用心做好每一件事，处理好工作中的每一个细节，才能更好更加出色的完成本职工作，成为一名合格的监控人员。
我们公司是一个很注重道德品质的地方，这让我感受到自我很幸运能在一个这么好的环境下工作、学*，为此我明白要学会做事，首先要学会做人。学会做人应从基本的道德要求做起，自觉去培养道德情感和道德意志。培养自我的道德观念务必注意到知、情、意、行的统一，不能只讲动机而不计效果，也不能只根据效果去决定其善恶;要注重道德认知，处理好知与行的关系，要树立远大的理想，提高行动的自觉性，应注意实际行为的锻炼，要在实践中增强道德情感、意志力，自觉尊遵守行为规范、服从纪律，使自我成为有理想、有道德的一代新人，不管是为人处事都要有一个良好的心理素质。我会牢记这些话，为此，在工作中，我会遵守职业道德，不泄露公司机密，服从领导安排，与同事建立默契的工作环境。
会计不仅仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份职责心=人生价值的诠释。工作一段时光后，我认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。作为财务工作人员，应当时时处处多留心、多多注意，做到用心主动。这是我的第一份工作，我会好好珍惜，同时我也期望我的不足之处，大家能够帮我指正，我以前对伶俐说过，如果我有什么地方做的不对，能够直接说出来，我不会介意。一个人犯了错就要勇于改正，而且大家对我说出来也是让我认识到错误，是帮忙了我。家人也一向告诫我要虚心向别人学*，眼勤一点，手脚勤一点，话少说一点，事多做一点，别人说你也是为你好。工作中我不会去计较太多，也不会说事情多而不去做或者是反感之类的举动，我也会尽快把工作效率也提上去，同时也会学会如何主动去安排自我的工作。
我会好好记住这段时光来大家对我的推荐以及对我工作错误的纠正意见。我们要微笑着对待每一天，也会牢牢的记住我们之间的话“坚持就是胜利”加油!
——个人工作经验总结 (菁华5篇)
班主任工作总结_浅谈如何开展小学班主任工作 素质教育要求我们要面向全体学生，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式，班级授课制是学校教育的基本形式。因此，作为班集体灵魂的班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。
一、亲*学生，研究学生；展现自我，树立威望。
谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。班主任要善于接*孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲*和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。 研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。
了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点；二要研究学生的个性特征（包括能力、气质、性格、爱好等），了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。在亲*与研究学生的过程中，班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你既亲*又崇拜，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部队伍的组建和培养。
一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着以点带面和以面带面的作用，我称他们是班主任的左右手。所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：
其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；
其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即以点带面；
其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即以面带面。
三、以强化常规训练带动教育教学工作。
良好的常规是进行正常的学*和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。
因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。 训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、*和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情况选择），务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，形成*惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。
四、拟定集体与个人的远、*期目标。有目标才有动力。
班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、*期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学*和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。
然后，要对每一个学生拟定切实的个人远、*期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。目标的制定不是目的，如何通过努力去实现目标，提高学生的素质才是目的。
因此，鉴于小学生年龄与心理特征，有两点需注意：一是*期目标较之远期目标更有激励作用；二是目标的制定必须切实，要让孩子能跳一跳摘到苹果，不能好高骛远，以免丧失孩子信心。
五、激发学生竞争意识及其途径。
竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是互助、友好的竞争而不是敌视和保守的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。
班主任是班级的主要管理者，负责学生的学*、生活、纪律、活动等各种教育教学活动的日常管理。在管理过程中，班主任与学生之间的话语交流十分频繁。那么，在与学生，尤其是高中学生谈话时，班主任应该掌握哪些谈话艺术，才能取得较好的谈话效果呢?
首先，高中班主任与学生交流须避免使用以下谈话方式。
1、挖苦式谈话
相比于初中生，高中生在思维、情感、价值观方面都有了很大的发展，希望得到他人尊重、理解和帮助的愿望非常强烈。班主任若随意地对学生进行挖苦，如：“你是不是智商有问题?”“知道狗熊的奶奶是怎么死的吗?是笨死的!”等等，则只能严重地伤害学生的自尊心，极有可能使强烈的自尊心转化为消极的自卑心理与逆反心理，造成学生对班主任的心理防御，恶化师生关系。
2、比较式谈话
俗话说：人比人，气死人。有的班主任喜欢说：你看看某某某学生，学*成绩那么好，再看看你的成绩，总是拖班级后腿。这种谈话的目的当然是为了警醒学生，激励学生积极进取，获得好成绩。然而，这种比较式谈话如果运用得过多、过滥，很容易使效果走向反面。或许有学生会这样反问班主任：他除了学*好，什么都不好，我除了学*不好，哪样都比他强。对于学生的这种“以其人之道，还治其人之身”的做法，不少班主任又往往简单地以“学*成绩才是第一位”的理由封住学生之口。因此取得的效果就不理想。
3、轻蔑式谈话
不论出现什么样的问题，一般来说，学生总是希望班主任能够重视自己、关心自己。而有的班主任对待一些学生，尤其是后进生，往往采取蔑视的态度，待答不理，使学生产生巨大的心理压力，进而惧怕与班主任交流，从而不利于问题的解决。
4、命令式谈话
不少班主任爱班级心切，令学生有目共睹，然而就是说话不得法，喜欢运用命令式的口气要求学生必须怎么样，不能怎么样，造成很多轻松、愉快的教育教学行为变作沉重、苦恼的行政性命令，压抑了学生的积极性，制造了沉闷的班级气氛，给学生的心理造成了很大的压力。
5、要挟式谈话
高中阶段的学*任务与非学*任务比较繁多，学生因某些原因完不成任务是很正常的现象。但有些班主任就因此大发雷霆，对学生批评道：必须在某某时间内完成作业，如果完不成，就罚站一天(或罚写作业多少遍)，给学生的压力无疑非常之大。这种“限期整改”的谈话方式只能拉远与学生的心理距离。
其次，班主任要采取有益的谈话方式。
1、理解性谈话
人与人之间有效交流的前提是理解。没有理解，就没有真正的交流。班主任应该善于站在学生的立场上来思考问题，解决问题。很多问题，往往并非多么严重，只是学生受到了不公正的待遇，特别需要理解，这时班主任一句贴心的话语能胜过数十句的道德说教。理解别人换来的是被别人理解;理解学生换来的是被学生理解。
2、欣赏性谈话
在教育教学过程中，班主任(包括各学科任课教师)，所说的每一句话都具有明显的教育性特点，但能否产生教育性功能则取决于班主任的谈话方式。学生做错了事，不是抓住错误不放，而是抱着“治病救人”的心态去和学生谈话，善于发现学生的闪光点，从长(处)计议，往往能产生好的效果;学生表现得好，更要懂得表扬，不要吝啬赞美之辞，与学生共同享受成功的喜悦，让学生切实地体会到巨大的成就感，进而产生更加积极的动力。
3、鼓励性谈话
高中阶段的学生思考问题、处理问题往往不太理智，会使学生在心理上造成挫折感，影响了积极性、主动性。班主任就要善于做“催化剂”，多鼓励学生，给学生以充分信心和勇气，帮助学生扬起远航的风帆，推动他(她)去勇敢地乘风破浪。学生处于失意、气馁、苦恼、不思进取的时候，都应该是班主任主动出击，为学生添加动力的时候。
一个学期的工作已经结束，下面对该学期的工作作总结。
一、思想认识。
在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。一学期来，我还积极参加各类政治业务学*，努力提高自己的政治水*和业务水*。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
在教学工作方面，整学期的教学任务都十分重。但不管怎样，为了把自己的教学水*提高，我坚持经常翻阅《小学语文教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课，从中学*别人的长处，领悟其中的教学艺术。*时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
因为已经接手第二学期，学生的思想、学*以及家庭情况等我都一清二楚，并且教材经过上学期的摸索，对教材比较熟悉，所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们"看扁"，树立起他们的信心和激发他们学*语文的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出十分的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说："老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。""我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。""我想全班同学的学*成绩都是那么好。"于是，我让他们组成"一帮一"小组，并给他们开会，提出"老师"必须履行的职责，主要就是检查"学生"的作业，辅导"学生"掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。"老师"们确实是十分尽责，而"学生"时刻有个"老师"在身旁指点，学起来也十分起劲。两个班所定的9对"一帮一"小组，"学生"们全班都有进步，有的进步十分快。
这学期我还承担了语文优质课比赛的任务。从接到任务的时候开始，我就感到压力是十分重。首先这次优质课是语文开放式的课，是一种新的尝试性的教学模式。还有这次优质课与众不同的是上完课后还要进行答辩，要考的还是教师本身的素质。再者本校的语文优质课连续三年能够取得镇的一等奖，并代表镇到区参赛。面对这样的压力，我和语文科组的老师没有气馁，都想把这次课取得最好的成绩。我从学*理论知识开始，翻越大量的书籍及从网上搜集有关语文开放式教学的资料。语文科组的老师及校长都十分重视这节课，给予我莫大的帮助，一起定内容，一起出谋献策想教案、课件的设计，共修改教案、课件、试教十多次。有时候还得全科组加班加点。像x老师帮我把课件做好，领导主动帮我提建议，其它老师帮我做教具、录音等等。令我感觉到不是我一个人上公开课，而是有一股凝聚力使我感觉到是全校上。而在全体的努力下，这次的公开课终于实现了我校语文优质课连续四年获镇一等奖、并代表镇到区参赛的梦想。
三、领班工作。
在班主任工作方面，我十分重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学*等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培养了两位得力的班长。这些班干部能把班的学*和纪律管好，为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿文明班的目标，各施其责。还常给班干定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信，成为同学学*的榜样。在他们的努力下，班务工作能正常开展，本班这学期也只有两次没有取得文明班的称号。这个班本学期的插班生很多，有六个，加上原来的一共有13个，全是男生，并且来自不同的省份，语言沟通和学**惯的参差就最令我头疼。他们连上课的基本要求都没养成，并且有几个象xxx、xxx等是最调皮的。特别是xxx，这个小孩特别好奇、好动。上学期天天都要跟同学打上几场架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他转化，今个学期打架违纪的现象大大减少了，上课能遵守纪律，并且十分积极回答问题，学*成绩也优秀。但还是不时出现一些消极的思想。为了把班的常规工作搞好，我每天都坚持早上七点三十分前、中午一时四十分前就到校，回到学校的第一件事就是到班上了解学生的早读、午读等情况，对学生进行晨会教育。经过一个的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。
这学期班主任工作最使自己满意的是与家长的联系沟通工作。这一学期，我主动与家长通过电话、校访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学*与生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我十分乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果，绝大部分的家长对我是十分信任和尊敬。像xxx同学，她的家长因为望女成凤心切，把女儿的学*管得特严。要她在完成老师布置的学*任务的同时，中午要她写两页的生字，晚上要写两课的生字和背语文或语文，完成不了还用棍棒侍候。结果把小女孩压得透不过气来，上课也没精打彩的，老师在学*要完成的作业总是完成不了，成绩也越来越差。我跟她家长谈过几次，了解到这样的情况，给他们提了个建议，让他们不要布置额外的作业给她，不要把她逼得太紧，先试行两个星期，如果还是老样子的话就一起再想别的办法。家长听从了我的意见，结果这个同学在轻松的学*环境下成绩进步很大，语文语文都达到了优秀，语文还考了一百分。她的家长也对我表示谢意。
四、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与家务之间的关系，虽然我在家是一名家庭主妇，但我家的家务活不是**得最多，有很多时候跟女儿去看病也只能由丈夫陪着去。不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。像"我们是新世纪雏鹰"文艺晚会，我负责训练司仪的工作，而这次晚会也受到了上级领导和家长及社会各界人士的肯定。
"查找不足赶先进，立足根本争先进"，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为技术管理部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯串于具体的工作中中去，下半年工作作为技术部的主要责任领导，对于"如何进步自卧冬服务于本单位"这门必修课，我将不断地加强学*，完善自卧冬把"学*先进、赶超先进、争当先进"融入到工作中去，重点将工作放在加强技术管理与技术分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：
一、完善单位内部管理制度；责任明确分工，加强责任考核；
内部管理制度通过将*一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使管理制度更趋于完善，技术部门将结合单位整体管理的要求，与有关部门进行修正。
部门责任人之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，同事之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做创先争优个人总结到奖罚分明；
二、针对业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度；
今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，技术部门的力量相对比较薄弱，我们将根据各位管理职员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水*都要有质的提高，特别是各人员的计算机操纵水*还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操纵，扎扎实实提高每个的业务管理水*，总结之后我们将严格对仓库实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
三、加强团队建设，充分发挥技术职能部
作为技术部的责任领导，既是一名技术工作人员，也是技术管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到言传身教，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进。
四、加大各项费用控制力度，充分发挥技术的核算与监督职能；
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使技术监督职能，审核控制好各项开支，在技术核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务；
五、搞好技术分析，为领导提供有效的参考依据；
我知道合理高效的技个人总结术分析思路与方法，是企业管理和决策水*提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向老个人总结技术学*、向书本学*，量化分析具体的技术数据，并结合总体战略，为决策者和管理者提供有力的技术信息支持；
以上工作是我技术部门下一期的主要工作，"查找不足赶先进，立足根本争先进"，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，技术战线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章!总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水*，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
二十一世纪，是一个信息飞速发展的时代。培养各类需求的人才离不开教师。因此，从事教育的我们就需要不断地学*，以适应对人、对社会的一个又一个新的要求。“校本培训”这种可持续的、开放式的继续教育模式，为广大教师打开了方便之门，锻炼了广大教师的业务水*，提高了广大教师的素质，促进教师专业成长。本学期，我从自己的教学实际出发，树立以人为本，以校为本的理念，加强合作，相互切磋，取长补短，不断养成自我学*与自我反思的*惯。研修结合，不断提高自身素质和业务水*；增强研修意识，以研究的眼光审视、反思、分析和解决自己在教学实践中遇到的实际问题。在这学期的时间里，我认真进行着研修，从自己的教育教学中寻找突破口，为了以促使自己的工作在今后再上一个新台阶，现将其总结如下:
一、能够按时参与校本研修活动，并做好理论学*记录，踊跃发言，提出自己的见解，并认真撰写心得体会，在学*中不断充实自己，提高自己的理论素养。
1、在校本研修培训中，我校组织了有关“各学科教学基本模式”、“课题研究的过程与方法”等教学理论的学*。开展多层次教育科学研究，人人有课题，人人学理论，人人掌握科研方法，从而有针对性地加强缺失方面的学*与锻炼，促进教学水*的提高，有效地提高了我校教师的理论水*和创新能力。
2、开展有效课堂教学研究提高课堂教学质量。
认真开展有效备课，有效课堂教学、有效作业设计和批改的研究，进行跨年级、跨学科、跨学段进行听课研讨，教研组在“研”字上下功夫，在自觉主动有效上下功夫，继续加强集体备课的力度，充分调动各年级组的能动性。每次教研活动都有详细的记录。落实了教学工作备课要“深”、上课要“实”、作业要“精”、教学要“活”、手段要“新”、活动要“勤”、辅导要“细”、负担要“轻”、考核要“严”、质量要“高”。
严格要求自己，在每周听节课程之后，向相关学科的教师学*课堂教学的方法。会选一节本周最难把握的课大家共同讨论分析，取长补短，发表自己的见解。这使我受益匪浅。
二、教研组积极组织老师听课、研讨，总结优点，发现不足，逐步提高；
特别强调要发挥团队精神，群策群力，充分发挥每个教师的兴趣爱好和个性特长，打破了以往教师备课各自为战的局面，每月个教研组进行一次集体备课的，每次集体备课，每一堂教研课都是教研组集体的结晶，通过实践来改进和完善我们的课堂教学模式“重难点前移”，推行课堂模式“重难点前移”，提高研修实效。、听课、研讨、发现问题、解决问题，如此循环往复，使我们的教学方式逐渐的成熟起来，教师在互动、互补、合作中不断提高了自己实施新课程的能力，已形成的教育观念顺利地转化了能动的教育教学行为，使教师不断走向成熟，给我们的课堂注入更多的活力，取得更大的效益。
三、关注自我反思及案例
反思，是教师提高教学水*的一种有效方法，反思自己备课时是否遇到了什么困难，是否调整了教材，为什么调整教材；反思上课时是否发生了意料之外的问题，自己是怎样及时处理的；反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累，自己确实掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，丰富、完善了自己的课堂，最大限度的调动了学生学*的积极性与主动性。而且，注意做好课堂实录，并整理成文字材料及时上交。
——垃圾分类工作经验总结 (菁华3篇)
为进一步全面贯彻落实**关于“普遍推行垃圾分类制度”的重要指示精神，20xx年，x街道生活垃圾分类工作领导小组在区分类办的指导下，按照《x市生活垃圾分类实施方案（20xx—20xx年）》的文件精神要求，制定了《x区x街道办事处20xx年垃圾分类工作方案》，并按照方案在辖区x个居民小区认真扎实开展垃圾分类工作。现就20xx年工作总结汇报如下：
一、垃圾分类目标完成情况
截止20xx年xx月xx日，x辖区已完成实施x个居民小区（幸福里、心愿花园一、二期、锦欣苑、佳兆业西城广场）垃圾分类和一个垃圾分类示范社区（x社区）的创建工作，涵盖居民xxxx户，单位xx家。预计到20xx年xx月xx日，居民垃圾分类将达xxxx户，合计投放分类垃圾收集设备xx套，其中智能投放设备x套，完成20xx年分类任务。
二、特色亮点工作
（一）以点代面，逐步渗透，全面覆盖。
利用x社区x区的垃圾分类工作影响力，组织社区其他居民小区物业及居民代表到佳兆业小区参观学*，调动大家的分类积极性，使x社区成为辖区第一个垃圾分类居民小区全覆盖社区，并以此为依托，发动社区各单位、企业开展垃圾分类工作，创建生活垃圾分类示范社区。
（二）改造大件生活垃圾分解房，解决辖区居民大件生活垃圾的收集分解和无害化处理。
x辖区乐大路大件生活垃圾分解房，原来比较简陋，属于半露天性场地。在区分类办的指导下，现已对该场地进行改造，改造项目包括加盖房顶、硬化地面、设置大件垃圾分类堆放区、拆解区、可回收区、其他垃圾区等。预计本年度xx月xx日前，改造工作将全面完工。
三、取得的初步成效
（一）增强了居民绿色环保的理念。
截止20xx年xx月底，在区分类办的具体指导下，在社区和小区物业的配合下，已在幸福里小区、锦欣苑小区、佳兆业西城广场小区、心愿花园小区一、二期开展了xxx余次现场宣传、登记、注册活动，发放环保垃圾袋xxxx余只，《x市家庭生活垃圾分类指引》xxxx余册；同时针对特殊人群，工作人员还上门宣传xxx余次。
（二）提高了广大居民的参与率。
xxxx余人参与了垃圾分类的现场活动。以上五个小区己有xxxx余户居民实名登记、注册、参与到生活垃圾分类活动中。居民知晓率达xx%、参与率xx%。
（三）生活垃圾减量成效初显。
据初步统计，截止xx月xx日，20xx年辖区生活垃圾减量约xxx吨。
四、存在的主要问题
（一）居民环保意识薄弱。
由于20xx年开展分类工作的小区大部分是拆迁安置小区，部分居民受多年生活*惯的影响，环保意识薄弱，觉得垃圾分类比较麻烦，亟待提高这部分居民分类投放垃圾的意识。
（二）物业监管力度还不够。
个别居民小区，特别是拆迁安置小区，物业监督管理及宣传发动不到位，存在垃圾分类工作实施困难，居民积极性不高，垃圾混投的现象。
五、20xx年工作安排
（一）继续完善分类工作管理，实现辖区居民生活垃圾分类全覆盖。
20xx年，按照区分类办及街道分类领导小组要求，将达到辖区居民生活垃圾分类全覆盖，我办将加大对垃圾分类责任单位的监督管理，加强对环卫作业公司、社区、小区物业的督促监督，强化居民垃圾分类意识，合理使用分类工作资金，“多快好省”的完成分类任务。
（二）继续打造垃圾分类示范社区，再造垃圾分类特色亮点。
20xx年，将选取x—x个居民小区作为撤除垃圾桶，进行集中投放的示范点位；同时，继续将垃圾分类示范社区工作纳入20xx年垃圾分类工作重心；树立分类优秀示范小区、社区，引领其他分类工作薄弱的小区、社区及单位，营造全民分类的良好氛围。
*年来我校始终在学校开展环境教育，持续进行“学园、花园”的校园环境及文化建设。借助宝坻区教育系统生活垃圾分类工作的实施开展，我校开展了系统的学校生活垃圾分类处理教育教学工作，借助垃圾分类知识的宣传提高师生对于垃圾分类工作的知晓率，通过实际操作来提升垃圾分类的正确率。经过一段时间的工作，取得了一定成效。
一、完善管理做好制度保障
我校成立了学校生活垃圾分类工作领导小组，由校长牵头组织实施学校垃圾分类各项工作的开展。
组长：全面负责学校垃圾分类工作。
副组长：负责对班主任垃圾分类工作进行指导，开展相关社会实践活动的沟通与协调；负责对垃圾分类具体实施相关工作，具体布置垃圾分类的具体工作。
成员：德育处：负责班级垃圾分类的检查评比工作；
总务处：负责分类垃圾桶的保障、维修工作。
此外，我校还建立了《垃圾分类处理实施方案》、《垃圾分类兼职指导员队伍管理制度》、《垃圾分类考核制度》、《垃圾分类管理制度》、《有害垃圾管理规定》，以上制度作为我校分类垃圾深入开展的有力保障。
二、保障投入夯实设施建设
学校责成总务处确保学校年度工作安排中涉及校园垃圾分类工作有相应的预算并保障落实执行，对校园垃圾分类收集容器、宣传投入、开展活动有必要的资金和设备设施保障，确保垃圾分类宣传教育活动和日常分类处理工作的顺利开展。
三、开展形式多样的宣传教育活动
我校以学校德育处为宣传主力，借助多种媒介以广泛宣传垃圾分类知识提高知晓率、切实提升全体师生参与垃圾分类活动的热情为目的。通过校会、主题班会、校园广播、宣传栏、致家长的一封信、校园网站等多种方式向师生宣传垃圾分类的做法、重要意义，营造良好的舆论氛围。以学校教务处掌控的课堂教育主阵地为基础，开展了垃圾分类知识教育与课堂教学的有机融合。课堂是实施素质教育的主渠道，是环保教育的好场所尤其是道德与法治、语文、科学等学科的教学中有机地渗透垃圾分类知识。让学生系统学*分类知识和技能，固化垃圾分类教育教学工作所取得的成效。
四、开展垃圾分类工作以来的成效
通过我校一个阶段以来开展的垃圾分类宣传教育及实际的垃圾分类处理工作，有以下几个成效。
一是师生通过学校的垃圾分类知识宣传都具有了一定的垃圾分类处理的意识，掌握了相关的垃圾分类实施的技能。师生垃圾分类知晓全覆盖，在校内和社区都能够有意识的将手中的垃圾按照垃圾分类处理的要求投入到相应的垃圾收集容器中，垃圾分类的正确率在不断提升。
二是通过一个阶段的垃圾分类处置，让学校在垃圾分类处理上有了长足进步。
三是对校园及周边环境的改善做出贡献。校园垃圾分类处理工作的实施和及时清运，使得校内环境更上一层楼。以前随风飘的纸张现在变成了大家眼中的可回收资源，要抢着收集起来。以往混装的垃圾被简单的处理，增大了环境的污染也造成了资源的浪费。现在的分类垃圾处理，减轻了部分环境污染负担更是产生了财富和再生资源。
五、存在问题和努力方向
1、在今后的教育教学活动中还需要不断的研究和创新垃圾分类知识教育与实践的方法，同时还要加大垃圾分类主题实践活动的频次。
2、要能够借助校内外形式多样的教育活动让学生增强垃圾分类的参与意识，提高垃圾分类的正确率。更要让孩子们带动家庭来参与到垃圾分类活动中，促进社区垃圾分类工作的提升。
3、由于学校的垃圾主要以可回收为主，而这些垃圾的处理数量目前以估算为主。今后探索好的方法来完善学校垃圾台帐的记录，使之更科学、更精细、更直观。
20xx年，xx区全面落实**关于生活垃圾分类工作的重要指示，按照市生活垃圾分类工作领导小组加强引导、因地制宜、持续推进，把工作做细做实，持之以恒抓下去的工作要求，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，遵循减量化、资源化、无害化处理原则，全面推进区域生活垃圾分类和减量，加快建立分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的垃圾处理系统，努力提高垃圾分类覆盖广度和深度，不断完善城市管理和服务，倡导清洁、低碳、文明的生活方式，创造生态、循环、可持续发展的优良的人居环境，初步形成了“*主导、示范引导，党员带头、全民参与”的生活垃圾分类处理运行格局，为我区如期实现全面高质量建成小康社会，打造创新创业宜居城的目标打下坚实的基础。
一、具体工作
（一）真抓实干，做好市级示范片区建设。
制定了《xx区创建生活垃圾分类示范片区实施方案》，明确区、镇、村居三级创建单元，建立了各镇、相关单位为责任主体的管理体制，创建片区依托基层现有公共服务阵地，融合党建、文化、科普、教育、卫生等资源，统筹推进示范片区建设。共计公共机构xxx家、居民小区xx个（含农村区域居民小区xx个）参与创建。
在全区五个镇共同创建的前提下，区分类办选择体量最大、推进最难的城关镇争创市级示范片区。目前示范片区内按新国标要求设置分类垃圾容器、收运车辆和宣传画面，以居民小区为重点，通过“入户宣传+撤桶并点+桶边督导”三项工作，全面推进“宣传志愿协分+集中分类投放+定时定点督导”三个到位，全面实现“主体责任、分类类别和投放收运”三个全覆盖。目前xx个市级示范片区居民小区桶边督导在岗率已达xx%，撤桶并点小区数已达xx%。
（二）高位推动，健全完善监督考核机制。
根据《xx区创建生活垃圾分类示范片区工作实施方案》，明确全区生活垃圾分类工作领导小组即为示范片区创建工作领导小组，进一步明确细化各成员单位工作职责，加强了全区生活垃圾分类示范片区创建工作协调、调度和推进力度。区分类办积极做好部署推进、统筹协调、监督指导、考核验收等工作；各镇和相关单位严格落实牵头主抓作用，制定了专项方案，初步形成部门联动、齐抓共管的良好格局。
xx区已将垃圾分类工作列为单项，纳入各镇、各单位年终岗位目标责任制考核中，并初步形成“自查+抽查+通报+整改+督办”五步走的监督体系。区分类办通过不定期开展督查，对工作中存在问题及时进行通报并跟踪问效整改，全年开展检查、抽查、回头看xx余次，发出检查通报、工作提示单等共xx份。
畅通生活垃圾分类工作监督渠道。初步建立了区领导每月至少一次“四不两直”检查垃圾分类的工作机制；主动向人大、*报告工作进度，接受监督检查和建议指导；结合城管热线设立垃圾分类投诉监督电话，充分听取群众的.意见建议，加快形成全民共建良好氛围。
（三）明确流程，规范分类全程闭环管理。
我区持续探索分类投放、分类收集、分类运输、分类处理四大体系建设。分类投放方面，在示范片区内建立生活垃圾分类管理网络，以镇、社区、小区物业为三级责任主体，高标准配备“五员”（xx名小区网格员、xxx名入户协分宣传员、xxx名桶边分拣员、xx名现场督导员和xxx名常态化志愿者）落实日常宣传、管理、督导和志愿工作，坚决做好桶边督导和源头分类。分类收集方面，优化垃圾分类收运模式，以区域环卫部门为责任主体，加强试点小区、公共机构厨余垃圾、有害垃圾和低价值可回收物的上门收运工作力度。分类收运方面，按照定人、定车、定时、定范围的方式开展收运工作，根据市对区的考核要求建立工作台账。今年新增有害垃圾和低价值可回收物电瓶车收集车xx辆、厨余收运车x辆（含拖桶车），专门人员xx余人。末端处置方面，坚持无害化、资源化处置原则，结合现有基础设施情况，示范片区内提升改造有害垃圾和低价值可回收物临时收储点x个，确立区级有害垃圾集中收储转运点x个，整合废品回收市场x个，同时推进高标准建设一座满足分类垃圾收储转运和大件固废破碎处置等功能的垃圾分类综合中转站，项目一期投入xxxx万元。
坚决执行不分类不收运制度，明确操作流程，重视监督管理，加大立案处罚力度，坚决杜绝混投混运现象，积极开展垃圾混装收运及厨余垃圾乱运等行为专项检查行动。
（四）强化宣传，持续发力营造舆论攻势。
进一步细化《xx区生活垃圾分类宣传工作方案》要求，明确了社会层面、校园层面、小区层面、媒体层面等相关具体工作的要求和职责，利用户外广告、广播电视、微信等媒介，结合新时代文明实践、志愿服务和双联系等活动，多层次多渠道开展宣传，激发群众共同参与垃圾分类的热情。各党政机关在本单位、本系统及本行业持续开展宣传教育活动，党员干部率先垂范，不断提高垃圾分类参与率和投放正确率。发挥小手拉大手的作用，对全区在校学生开展垃圾分类教育活动，培养学生养成良好的文明*惯，达到教育一人改变一个家庭的目的。今年全区发放承诺书（党政干部）、一封信（学生家长）、倡议书（全区市民）共计x万余份，设置户外宣传xx块，发放各类宣传品xx万余份，举办各类宣传培训活动xx场次，开展垃圾分类集中攻坚行动“进小区”宣传活动xx场。
（五）党建引领，扎根基层开展实践活动。
印发了《关于开展“新时代文明实践活动·垃圾分类我先行”主题实践活动的通知》和《关于开展“参与垃圾分类 共建美丽xx”志愿服务主题活动的通知》，特别是*期以xx区委区*两办名义印发的《关于开展的通知》，全面要求各镇、各单位要更新观念、创新形式，引导基层党组织积极开展“垃圾分类我先行”主题实践活动，要求党员干部率先垂范做好垃圾分类。把垃圾分类与党建、文明创建等工作关联，发动党员干部、志愿者、群众全面参与“垃圾分类工作就是新时尚”主题宣讲、入户宣传垃圾分类、全民参与垃圾分类签名、垃圾分类体验小游戏等活动；组织动员社会各单位和居民群众参与本村、本社区、本小区的环境整洁；开展爱护环境、垃圾分类等志愿服务工作，形成浓厚的社会氛围。结合“双联系”全区共组建xx支志愿者总队，百余支志愿者小队，涵盖全区所以党政机关，志愿者总人数达xxx余名。
二、取得成效
（一）宣传攻势全面发动
生活垃圾分类工作只有广泛动员，才能取得成功。xx区各级各部门充分运用各类宣传手段和形式，在宣传的针对性、深入性、多样性上再下功夫，以群众喜闻乐见的形式组织开展宣传活动，做到丰富多彩、生动活泼。切实开展“小手拉大手”活动，发放一封信，对全区在校学生开展垃圾分类教育活动，积极鼓励和引导少年儿童参与生活垃圾分类，培养学生养成良好的文明*惯，带头践行绿色生活方式；各镇积极探索简单明确的垃圾分类宣传形式，做到群众看得懂、学得会、投得对。
（二）党员干部全面参与
全区党员干部是xx区生活垃圾分类工作的“主力军”、“先锋队”，各单位通过摸底上报党员干部相关信息，打通党员干部与居民小区垃圾分类网格员“双报到”渠道；倡议党员干部公开承诺积极参与垃圾分类；要求党员干部发挥示范引表率用，带头参与分类投放；组织党员干部参与多种形式的垃圾分类志愿活动等，让全体党员干部全面参与生活垃圾分类，形**人争做垃圾分类的示范员、宣传员、监督员和志愿者的良好氛围。
（三）督导机制全面建立
各镇、各牵头单位系统部门在本本区域、本行业、本系统加大自查力度，高频次开展分类指导检查；区分类办采取面上检查、随机抽查、定向督查、定点督办、明查暗访等方式，以提示单、督办单等形式，督促各级各部门抓实办好生活垃圾分类工作，同时开展回头看，将检查、整改情况纳入月度、年度考核考评。
（四）分类实效全面提高
各单位通过扎实开展宣传培训、引导全员参与分类、组织志愿者活动等形式助推全区生活垃圾分类工作取得了阶段性成效；以xx镇居民小区为重点，各镇对照示范片区创建标准，通过“入户宣传+撤桶并点+桶边督导”三项工作，全面推进“宣传志愿协分+集中分类投放+定时定点督导”三个到位，全面实现“主体责任、分类类别和投放收运”三个全覆盖。
——防灾减灾工作经验总结优选【5】份
一、领导重视，组织开展宣传教育活动
根据“弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识”的主题，我局开展了一系列宣传教育活动。5月10日上午在局领导的统一部署下，召开了“防灾减灾专项工作”座谈会，就叶城路政管理局如何开展防灾救灾工作展开讨论。我局机关在防灾减灾周里通过LED显示屏、悬挂宣传条幅和发放宣传材料的形式来向社会公众积极开展宣传教育活动。经统计我局在治超站点共发放宣传资料1500余份，现场接受群众咨询300余人次，此次活动收到了良好的宣传效果，也为“防灾减灾”工作的落实起到了极大的推动作用。
二、宣传道路安全法律、引导民众爱路、护路
5月11日上午，局领导安排路政执法人员在辖区治超站磅秤附*设立法律知识咨询点，并在治超站内张贴宣传标语。宣传点的路政执法人员对过往治超车辆驾乘人员提供法律咨询，并积极向各族群众广泛宣传了《中华人民共和国公路法》和《中华人民共和国公路安全保护条例》等相关法律知识，教育引导沿线群众“从我做起、从自身做起”，自觉维护路政设施，遵守公路安全保护条例，以实际行动确保公路*安、和谐、畅通。道路安全法律的宣扬，让群众自觉形成爱路、护路的意识。
三、重点排查、积极落实防灾减灾
为推动防灾减灾工作的具体实施，叶城路政管理局安排电工对机关单位和治超站点的电器、插座、线路接头等部位进行电路安全隐患检查，安排消防人员对灭火器具和明火使用管理等各项工作进行检查。为进一步切实维护路产路权和保障公路的安全畅通，我局在防灾减灾周内安排路政执法车辆对辖区国道219线和省道234线沿线的公路、桥梁、涵洞及其附属设施进行隐患排查，针对沿线存在的非公路标志、未经许可擅自设置的*交道口、摆摊设点等违法现象，加大打击力度，切实做到维护路产路权，保障公路安全畅通。
此次行动的深入开展和防灾减灾工作的贯彻落实，让社会群众意识到自觉维护路产路权的重要性。道路防灾减灾工作的稳固、有效地实施，为创造一个良好和稳定的社会环境提供强有力的保障。
（一）及时安排部署全县防震减灾宣教工作
今年是纪念汶川地震六周年，为统筹组织开展好今年防震减灾宣传教育工作，县防震减灾领导小组办公室及时下发了《关于认真做好20xx年防震减灾宣传教育工作的通知》（罗震领办〔20xx〕1号），就继续学*宣传贯彻《xx省防震减灾条例》；巩固防震减灾科普示范单位创立成果；利用“防灾减灾日”纪念活动，开展形式多样的宣传教育活动；推进防震减灾宣传教育“五进”活动等工作进行了全面安排部署。
（二）举办地震志愿者“第一响应人”培训
在“5.12”防灾减灾日来临之际，为进一步提高社区居民防震减灾意识与知识水*。5月8日上午，省级防震减灾科普示范社区万安镇景乐社区举行了开展地震志愿者“第一响应人”培训。社区志愿者60余人参加此次培训会。会上，县防震减灾局现场讲解了防震减灾科普知识、地震应急“第一响应人”知识与技巧等方面的资料，并现场发放了《xx省防震减灾条例》、《xx城市应急知识手册》。
（三）继续开展新建房农户集中宣传防震减灾知识和建房技术培训工作
2月21日，县防震减灾局开展新春首期新建房农户及承建工匠防震减灾知识和建房技术培训会，拉开了今年x建户培训的序幕。会上，副局长黄兴明就防震减灾科普知识、抗震设防要求、农房建设中的材料选择和抗震结构等方面进行了培训。截止目前，已举办培训12期，参训农户和建筑工匠共计400余人次，发放《农村防震减灾知识读本》、《xx省防震减灾条例》、《xx县农房建设抗震设防指导手册》等资料1000余册。
（四）加强抗震设防要求监督管理
为了确保新建、扩建、改建建设工程抗震设防要求落到实处，我局加强建筑抗震设防管理，5月21日，县防震减灾局就新改扩建建设工程抗震设防管理工作相关法律法规、备案流程等方应对县住建局中层干部职工、全县房地产企业代表等40余人进行了培训。上半年，共办理建设项目抗震设防要求管理1项。
（五）对全县交通、住建等系统开展防震减灾知识培训
5月15日和21日，县防震减灾局对全县交通系统和住建系统开展了防震减灾科普知识与应急救援专题讲座。讲座上，就地震及其灾害认识、汶川、芦山地震的相关经验与启示、地震应急准备、地震应急避险遇救援、新改扩建建设工程抗震设防管理等方面知识进行了详细讲解，并介绍了交通、住建部门分别在新修订的《xx县地震应急预案》中承担的职责、应急响应措施以及应急保障措施等资料。同时，现场发放了宣传资料。今年，县防震减灾局将对全县交通、住建系统进行分批次开展此类培训，经过培训，进一步提高防震减灾意识，增强自救互救本事。
（六）巩固防震减灾科普示范单位创立成果
切实开展了“三个一”活动：
一是开展了一次法律法规和科普知识、应急知识讲座活动。充分利用“5.12”防灾救灾周等活动，组织对万安镇景乐社区、奎星阁社区、白马关镇等防震减灾科普示范单位开展地震科普知识讲座。
二是组织了一次到省级科普教育基地见学活动。5月23日，我局组织万安镇景乐社区、通用电子学校、罗江中学、七一潺亭中学、幼儿园、白马关镇等6个省、市级防震减灾科普示范单位有关人员到省级科普教育基地xx市汉旺地震遗址公园进行了参观和学*。下步工作中，防震减灾科普示范单位将组织学生、社区志愿者、镇助理员等到基地参观学*，从而到达增强防震减灾意识，提高自救互救本事的目的。
三是开展了一次应急演练活动。“5.12”前，各防震减灾科普示范单位都及时修订了地震应急预案，立足实际，开展了地震应急疏散演练活动。
根据教育局安管科通知要求，结合我校实际情况，积极开展防灾减灾宣传和应急演练活动，于20xx年5月11日至17日开展了为期一周的防灾减灾宣传系列活动，通过各项活动，大力推进了防灾减灾知识和技能普及，升入开展灾害风险隐患排查整治，增强广大师生的防灾减灾意识和自救能力，提高学校综合防灾减灾能力。现总结如下：
一、广泛宣传，学校制作“科学减灾 依法应对”横幅悬挂在学校醒目位置，开展**下讲话，向全体师生进行宣传科学减灾知识。同时通过“家校通”向家长发送防灾减灾公益短信，向家长普及防灾减灾知识。
二、制作防灾减灾知识展板，组织教师和学生学*防灾减灾知识，使学生认识地震风险，掌握减灾技能，让学生能从中引起注意，获得相关，加强学生之间的互相交流与学*，提高认识，营造防灾减灾活动的氛围，增强广大师生的防灾减灾意识。
三、积极开展防灾减灾知识科普知识竞赛，通过对防灾减灾知识的学*，全校925名学生参加了张家港市5.12防灾减灾科普知识竞赛，通过知识竞赛加强学生对防灾减灾知识的巩固与认识。
四、组织全校师生进行安全疏散演练，在5月13日下午未通知全校师生的情况下进行了安全疏散演练，达到了预期的要求，在规定的时间内所有学生安全撤离到操场。
防灾减灾工作不是一朝一夕，一时一刻之事，我校将认真总结，建立健全防灾减灾宣传教育长效机制，把防灾减灾作为学校的一项重要工作，全面提高学校防灾减灾能力和学生的避灾自救能力，确保师生生命和学校财产安全。
为进一步贯彻落实科学发展观要求，坚持以人为本的思想，营造学校、家庭和社会防灾减灾的宣传氛围，唤起广大师生、学生家长和社会各界对防灾减灾工作的高度关注，增强防灾减灾意识，普及推广防灾减灾知识和避灾自救互救技能，我校开展了“防灾减灾”的系列主题宣传教育活动，现总结如下：
一、x月x日，学校开辟了“防灾减灾”橱窗宣传专栏，张贴了宣传画，组织全师生观看。同日的升旗仪式上，政教处号召全体师生做到：增强防灾减灾意识，提高参与防灾减灾工作的自觉性和主动性。认真学*防灾减灾知识，提高综合减灾能力。积极配合学校的抗灾防灾演练，防患于未然。防灾减灾，从个人做起。
二、拟定“防灾减灾”公约并宣布实施。重点从安全防范和逃生等方面做了要求。
三、重温20xx年x月x日的防震防火紧急疏散演练，进一步检验了应急反应力量，提高了师生的应急反应能力，增强了防灾减灾意识。本次重点针对了室内进行演练。
四、x月x日，利用课间操的时间又开展讲座，部署了“防灾减灾”宣传的各项长期工作。
五、x月x日下午班会课，以班为单位召开“防灾减灾”主题班会，拟定举办“远离灾害一起行动”的知识竞赛。此项工作在进一步落实之中。
六、充分发挥校广播室的喉舌作用，进行了广泛宣传，把“防灾减灾”工作的宣传落到实处，并拟定长期坚持开展下去。
七、进行了校园安全大排查，重点针对饮食卫生，把防食物中毒工作落到了实处。
八、一如既往地把防流行病工作放在了每日的教育教学工作中。
“防灾减灾”系列活动的开展，有助于学生掌握避灾自救的基本常识、专业知识和技能技巧，提高学生综合减灾能力，增强我校师生防灾减灾意识，最大程度防止灾害的发生、保障我校师生的生命安全和健康生活，确保校园安全稳定。在以后的学校工作中，还将一如既往的将安全放在第一位，绷紧安全教育这根弦不放松，加强生命教育，让学生安全健康快乐的成长！
一、领导重视
XX校长专门召开了防灾减灾工作会议，部署防灾减灾系列活动，要求各班开一堂安全主题班会。
二、广泛宣传、开展系列活动
1.利用**下讲话，积极宣传防灾减灾有关知识，提高师生安全意识。
2.各班班主任开展了安全教育主题班会。班会包含：交通安全、防溺水、防雷击、消防等安全教育。
3.利用LED滚屏宣传防灾减灾有关知识。
在防灾减灾宣传周中，学校把防灾减灾日活动带进课堂、带进班级、带进校园、带进家庭，重点教育学生了解掌握地震灾害基本知识和应急避险救护基本技能，切实提高广大师生的防震减灾意识和自救互救能力。
三、加强安全隐患排查、确保校园安全
5月10日，我校开展了一次安全隐患大排查。对校园教学楼的门、窗、及用电进行细致排查、厨房、实验室、微机室、校门口及周边进行排查，做好记录，发现隐患立即整改。
四、开展一次防震应急演练
5月13日下午，由学校统一指挥，全校进行了一次防震应急演练。学生有序从教室撤离，安全来到空旷的操场。安全撤离后，各班迅速清点人数并上报给吴志明校长。吴志明校长就参加这次演*对同学们进行分析、小结和再教育。通过演*，帮助师生从演练中积累应急心理、避险逃生、紧迫疏散、自救互就等知识信息，提升应急能力。
五、积极组织师生及家长参加XX市应急管理局的“防灾减灾”网络知识答题。
通过答题使师生进一步了解及掌握防灾减灾有关知识。
六、各班开展一次“防溺水”安全知识答题。
天气炎热，为进一步提高学生“防溺水”安全意识，学生组织全校学生进行一次防溺水有关安全知识答题。
学校通过看展“防灾减灾宣传周”系列活动，对全体学生进行了“防灾减灾宣传周”等安全知识的再宣传，再动员，再强调。进一步增强了学校安全文明校园的创建工作，切实落实各项安全制度和措施，加强校园安全稳定工作，为共建和谐校园、和谐社会而努力。
