上半年总结汇报(精选十篇)

　　上半年总结汇报 1

　　半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：

　　一、积极完成医院的各项指令性任务

　　护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，

　　二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

　　1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

　　2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学*上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

　　三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

　　1.根据浙江省等级医院考核标准及**市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。

　　2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。

　　3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

　　4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。

　　5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学*2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达93.5％，考核合格率达100％。

　　四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心

　　1.积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。

　　2.为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与**输液区。第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90％以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

　　3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3％。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。

　　4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，*均满意度一季度为92.7％，二季度为95.4％。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。 五、重视科教兴护工作

　　护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100％，选派人员外出学*8人次，计划外出进修7人次，完成一人。

　　五、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

　　为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。

　　1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于4月底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖6名，单项奖18名，

　　2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。

　　3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。 5.继续开展护士志愿周活动，共有6个科室，50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。

　　上半年总结汇报 2

　　病案统计室在医务部的正确领导下，理清工作思路，明确任务，坚持统计工作为医院科学管理服务的指导思想，紧紧围绕医院发展建设为中心，全面履行职责， *半年共录入病历14601份病历，较去年同期10823份病历增加35%，医院住院科室从23个增加到26个。统计室认真做好日常数据收集整理核对录入工作，发现问题及时与临床科室沟通解决，以保证数据的准确性。

　　统计室每月做好门急诊工作量，医技科室工作量，住院科室工作量，院例会上交流使用的医院内部信息简报等的统计工作，同时做好以及死亡证的登记、归档、复印查询工作。 *半年登记死亡证110人次，查询复印死亡证10余次，医生个人查询数据40余次。

　　按***和国家统计局要求，及时统计上报相关统计业务报表：《卫生医疗机构月报表》、《卫生人力基本信息调查表》、《医疗设备调查表》等月报表；《出院病人新首页》、《上传卫生局报表》、《计划生育技术服务数量和质量情况报表》等季度半年和全年报表。

　　作为医院的行政职能科室，坚持一切以“为临床服务为中心”，在这半年里，统计室协助医院迎接“广东省住院（全科）医师规范化培训基地复评认定工作”，“二、三类内窥镜医疗技术申请”和“普通外科申报国家临床重点专科的申报工作”。在这些需要查询大量数据的工作里，统计室克服正是赶出报表的困难时期，加班完成医院的各类网络直报，不延误省厅规定的报表报出日期，同时也做好这些数据的查询申报工作。同时针对系统发现问题及时提出，对医院基础信息网络建设进一步完善和维护，但有些问题需要进一步商榷。

　　下一步工作计划：统计室工作与病历回收，整理，编码等工作密切相关，任何一环的延误都会导致统计上报工作的延误。所以需要医生及时完成病历的书写，及时完成病历的回收，编码，大家团结互助，齐心协力共同将统计工作做到精益求精。同时统计工作与医院的信息化程度相关，争取与信息科沟通将能够自动化的工作不再手工化。

　　上半年总结汇报 3

　　20xx年上半年，我校教技条线根据昆山市教育局教技室和学校教育工作意见的要求，扎扎实实开展现代教育技术工作，紧紧围绕全面提升学校现代教育技术水*这个中心，思想上高度重视，行动上力求创新，积极采取有效措施，凝心聚力，扎实工作，全面提升我校教育技术的装备水*、管理水*、应用水*和综合效益，圆满完成各项工作任务，并取得了可喜的成绩。

　　一、强化管理，力求发展，充分发挥教学装备效益

　　(1)加强管理，力争实验室工作规范有序

　　随着新教学大楼的竣工使用，学校按省装备标准已建设完成两个新的理、化实验室，新室的设备、仪器也均到位，生物实验室也按省标配备了实验仪器和设备。目前，我校有物理实验室2个，化学实验室2个，生物实验室1个，其中物理、化学实验室设有专职实验员兼管理员1名，生物实验室有兼职管理员1名。

　　实验室管理严格规范，每学期及时制订实验室工作计划，并投入一定资金补充实验仪器和器材;学校制订了有关实验室的水、电、化学药品的安全防范制度，专门建立危险品保险柜，杜绝安全隐患;建立、健全各项管理制度，并且分类上墙;各实验室账册齐全，仪器存放定橱定位，合理整洁;理化生演示实验开出率达100%，学生实验也根据实际情况开设;实验员规范填写实验室日志，并按要求填写实验通知单。今年10月，我校将转评苏州市教育现代化初中，校教技室将进一步做好实验室的管理工作，迎接转评工作中对于实验室的评估验收。

　　(2)加快建设，提高图书馆服务效益

　　新教学大楼的落成使得图书馆的面貌有了很大的改观，现图书馆总面积达到了*300*方米，有2个阅览室，2个藏书室;拥有各类纸质图书23000册，电子图书50000册;图书馆配备专职工作人员1人。

　　学校每年提供一定资金用于购买各类图书、期刊和报纸，不断充实藏书。每学年新生入学后发放借书卡，定期按时开放，积极为师生服务。图书馆每年配合相关科室部门举办多次读书活动、征文活动、演讲比赛，不断提高服务育人能力。为了配合转评苏州市教育现代化初中的工作，学校已在暑假完成了图书馆微机化管理系统的建设，今年新学期就能投入使用，这将充分提高图书馆的管理水*和工作效率。

　　二、积极投入，力求实效，促进电化教育和教育信息化水*不断提高

　　(一)抓住机遇，加大投入，软硬件建设跨上新台阶

　　优质教育需要教学设备的支撑，学校投入数万元新建了2个多媒体教室，并将投入50万元新建一个多功能报告厅，使得学校在多媒体教室的建设方面上一个新台阶;为了完成“教育管理信息化标准”应用示范区的建设，学校积极争取**的投入，购买了5万余元的软硬件设备，为成功创建迈出了坚实的一步;学校电脑设备得到了不断的补充，目前电脑总量已达138台，确保了8:1的生机比水*，满足了学生上电脑课一人一机的需要。

　　校园网通过10M的光纤与国际互联网接通，学校内共有信息节点*300个，覆盖全校各个办公室和教室，教师办公室一室一机。这些硬件设施的投入，为加速学校的电化教育和教育信息化进程奠定了坚实的基础。

　　(二)学校网站建设注重实效，应用水*不断提高

　　网站宗旨是展示我校风采，提供有用资源，成为学校与社会、学校与家长之间的桥梁，并充分发挥互动、引导、育人的作用。网站建设由校长亲自领导，副校长具体负责，教技室具体实施，并由专人严格按照“镇新中学网站管理细则”的要求进行网站的日常管理与维护，做到网站内容的充实、质量的优秀。上半年，我校各类网站在市教技室的评比中均获奖:新中在线在“昆山市学校综合网站”评比中获初中组一等奖，徐老师的“徐老师的BLOG”获“昆山市十佳优秀教师博客”，新中影院获“昆山市优秀专题网站”，新中博客联盟获“昆山市十佳优秀学校博客”。

　　为了确保我校网络的'畅通、安全，学校制定了《办公室计算机使用管理的若干规定》、《校园计算机网络使用管理规定》等一系列规章制度，明确要求，落实责任，并向全体师生宣传国家对计算机网络安全保护管理、保密管理等方面的规定，教育全体师生规范、安全地使用计算机网络，真正做到为我所用;学校还采用了安全性较高的网络硬体防火墙，从硬件上杜绝安全隐患。

　　三、积极参与，力求成效，促进教师教育技术素质不断提高

　　(一)积极参与，全面提升教师的教育技术能力

　　为加强学*教育技术，总结和交流广大教师应用现代教育技术的经验体会，我校精选18位老师的教学设计参加了省电教馆组织的优秀教学设计评比活动，并最终有16位老师的教学设计获奖，充分展现了我校教师的教育技术能力与水*。

　　(二)加强研究，不断提升信息技术与课程整合的水*

　　为加大开展信息技术与其他课程整合的实践与研究的力度，积极鼓励教师进行现代教育技术课题的研究和实验，拓宽教师和学科的参与面，探索运用信息技术培养学生创新精神和实践能力的有效途径，我校今年继续积极参与到“中小学信息技术与课程整合”优秀课的评优活动中去，其中唐毓华老师获苏州市一等奖，刘英老师获全国二等奖。

　　通过各项信息技术应用活动，我校教师的信息技术应用水*和热情得到了很大的提高，并不断地运用于教学实践中，现在很多教师已*惯利用多媒体和网络来进行教学，并取得较好的教学效果。教师参加各级各类学科评优课比赛，都利用多媒体或网络，且辅以课件进行授课，并取得优良的成绩。

　　上半年总结汇报 4

　　一、上半年全区信访工作总结

　　（一）、区委、区**高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度

　　今年以来，区委、区**进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区**5次召开信访工作专题会议，布置信访工作。并于5月14日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。6月14日，区委、区**主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。

　　区委、区**主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后21次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区**其它领导同志对信访工作同样十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。上半年，区委、区**领导阅批群众来信13件，接待来访38批409人次。

　　（二）、积极充分做好信访案件查办工作，加大信访信息工作力度

　　上半年，区信访部门直接受理群众来信来访1830件次其中来信58件，来访1772人次，对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。区信访局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送*期信访工作动态。并坚持每日报送信息制度，使信访信息报送工作层层有人负责，上半年向省市信访局报送40条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如5月25日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导，反映钟郢村20余人每户集资大约300元，赴京集体**。得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访，及时做好劝返工作。

　　（三）、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道

　　针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，区信访局拟定和完善了《关于律师参与信访工作开展信访法律咨询活动的实施意见》、《关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道（单位）活动的通知》、《关于实行信访工作领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体**、异常**妥善处置的意见》（田办秘[20xx]20号）等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开展。

　　区委、区**领导积极参加接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报（共14期），为领导决策提供科学依据。每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报（共31期）、信访信息（共16期）为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。

　　（四）、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性

　　我区信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势

　　继续做好“文明信访接待室”创建工作，切实疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通；疏通各级领导解决信访问题的渠道，进一步增强基层处理信访问题的能力，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级**和重复**，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。

　　（二）、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。

　　提高对信访工作的认识，尤其加强学*信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。

　　（三）、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

　　积极探索社区信访工作新经验，重点抓一至二个社区,想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站，在互联网上宣传信访工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理。

　　（四）、深入开展信访法律法规宣传工作。

　　进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞***主义，不采取大规模越级集体**等过激行为。

　　xx区信访局

　　20xx年6月16日

　　上半年总结汇报 5

　　今年上半年以来，县地税局通过开展走访慰问、恳谈交流等活动，促进干部职工与宗教界真诚交友、增进感情，共同推进藏传佛教寺庙社会化管理制度创新，积极引导宗教界人士真心拥护党的领导，与党委**保持思想上同心同德、方向上同心同向、行动上同心同行。现将20xx年上半年开展同心同向工作总结报告如下：

　　一、开展宣传教育工作

　　大力宣传党的宗教工作方针政策和国家有关法律法规，中央和省委关于藏区工作的方针政策、决策部署、主要举措和显著成效。组织僧众学*《州宗教工作简明手册》、《持戒精修护国利民》（僧尼读本），宣讲寺庙依法管理、民主管理、社会管理政策措施和主要成效以及各项惠寺惠僧政策。根据县委安排，县局确定3-4月份为规范寺庙活动宣传月。在宣传月活动期间，县局充分利用横幅、板报、发放宣传资料、专题讲座、走访慰问、恳谈交流等多种形式，积极开展便民办税春风行动，深入联系寺庙及寺庙周边纳税户开展税收法律法规宣传，在宣传**派出10余次宣传小组在县城、各乡镇及宗教寺庙场所进行宣讲。

　　二、入寺了解掌握实情

　　结合群众工作全覆盖，以党的群众路线教育实践活动为契机，深入寺庙开展走访活动，全面摸清联系寺庙及僧尼的基本情况和存在的困难问题，特别是贫困和老弱病残僧尼的贫困原因、家庭情况和需要解决的突出问题。对僧尼进行经常性恳谈，加强交流沟通，帮助解决实际困难，增进与寺庙僧伲情感。

　　三、开展僧尼恳谈交流

　　在春节、藏历新年、**敏感期等重要时段、重要节点期间，县局组成群众工作小分队入寺开展恳谈交流，同时经常以电话联系方式进行联系，及时了解掌握寺庙僧尼思想动态，搜集困难诉求并及时解决。

　　四、开展寺庙全安稳定排查

　　对结对联系寺庙的消防、饮水、食品、药品、用火用电等方面存在的安全隐患进行排查处置。积极开展消防安全知识、汛期安全生产等的宣传和引导，帮助寺庙建立消防及汛期应急预案。今年上半年县局在元旦、春节、藏历新年期间积极入寺开展了节日走访慰问活动，在重大时段、重要节点期间做好慰问工作，重点是寺庙活佛、寺管会主任等重要教职人员和贫困僧尼、老弱病残僧尼，使其深切感受到地税局干部职工的关心关怀。

　　上半年同心同向总结汇报责任编辑：杨雪

　　上半年总结汇报 6

　　转眼半年已过，回顾上半年的工作，总结成绩，找出不足，以利于做好下半年的工作。 现将上半年的主要工作简述如下：

　　1、进行同工每月指纹考勤的输出、统计、汇总、转送，并对同工请假情况进行统计、计算 、核对、和转报，

　　2、进行xx各类来访人员的接待、答问、及要求的处理;

　　3、进行每月《xx》刊物的分发;

　　4、进行每周xx的各项场外服侍;

　　5、协助回收放置xx物品;

　　6、xx文字工作的处理：参与xx各项规章制度的制定、完善、修订、及执行;市义工班往届结业生登记表的收缴、完善;

　　济宁籍xx生操行手续的办理：xx考生(xx班及义工班)报考材料的收取、整理、完善及速递; 参与xx房产权属证明办理所需的各项材料准备;参与xx案件所需各项材料、书证的准备、送达及回执和判决的取回;起草、修改、电传省xx经验交流会发言材 料;完成市居民信息采集;参与省xx同行演讲稿的起草、修改、电传;上级发放各类统计表格的填写、电传 或寄达。全省x活动场所统计表的发放、回收、完善及报送 等。

　　7、协助xx各项基础设施的维护及修理;

　　8、进行东院树木的浇灌、施肥、剪枝、修整;进行花圃花木的移栽、施肥、浇水 等;

　　9、协助伙房进行用餐明细表的设计，账目的核算、公布 等;

　　10、协助进行书店的销售记账工作。

　　上半年总结汇报 7

　　在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结：

　　一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性

　　为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。

　　二、加强学*，提高素质

　　做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学*，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学*与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水*、业务素质和工作能力。

　　三、对办公室的日常管理工作认真做好

　　1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。

　　2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；

　　3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要；

　　四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度

　　在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

　　我性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，有较强的团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我的光和热。

　　上半年总结汇报 8

　　上半年经济运行情况汇报今年以来，以科学发展观为指导，积极应对复杂严峻的经济形势，攻坚克难，创新举措，强化质量和服务，狠抓结构调整和产品优化，加大新品开发投入力度，全力以赴保运行、保增长。上半年，工业经济呈现持续回升态势，形势好于预期。 一、主要指标完成情况 1-7 月份，完成各类电机共计 2241 万台 , 完成工业总产值 68135 万元、销售收入 827292 万元、实现工业增加值 5338 万元， ; 实现利税 3339 万元、利润 2483 万元。 二、工业运行主要特点

　　（一）工业生产持续回升。在金融危机不利因素影响下， 20xx 年上 1-7 月份较 20xx 年下半年有明显增幅，工业生产始终保持*稳趋势，表明我公司整体抗风险能力增强。

　　（二）有效投入力度加大。以重点项目为支撑，新品开发投入保持稳定增长。上半年，列入重点考核的开发项目开工率达到 50% ，为企业经济持续增长提供新的空间。

　　（三）企业效益稳定增长。受金融危机影响，虽然出现经营困难，企业效益有所下滑，但企业效益总体仍呈上升势态。

　　（四）盈利份额不断提升。为保证企业经济效益的增长，公司内部对现有产品结构进行成本分析，消灭亏损，保证盈利，并对盈利产品争取扩大市场份额。 在全区工业经济保持*稳较快增长的同时，运行中也存在一些矛盾和问题。 一是企业开工不足状况还未根本扭转，主要表现在市场订单恢复较慢。 二是效益增速有所回落。

　　上半年总结汇报 9

　　20xx年是资产公司发展中承上启下的关键的一年，在海河公司各级领导的关心支持下，在资产经营事业部的正确领导下，资产公司上下一心，发扬“五加二、白加黑”的工作精神，依照海河公司年初整体工作部署，以重点项目为核心，紧抓经营效益，注重安全运营，健全内控机制，确保公司稳定、高效运行，较好的完成了上半年工作任务。现将资产公司20xx年上半年（截止到6月30日）各项经营指标完成情况汇报如下：

　　1、实现营业收入1327.51万元，占全年收入指标（2550万）的52%；

　　2、实现利润总额189.82万元，占全年利润总额指标（249.13万）的76%；

　　3、摩天轮项目累计接待游客10万人次，占全年指标50%；

　　4、停车楼停车18万辆车次，占全年指标55%；

　　5、广告收入实现51.18万元，占全年指标（100万）的51%；

　　6、出租办公、商铺面2300积*米，占全年新签协议面积指标（8000*米）的29%；

　　7、资产经营部接管地块5052.19亩；

　　8、22号会所自4月28日开业以来，实现营业收入52.2万元。

　　9、资产公司各经营项目上半年实现游客零投诉，服务质量满意度指标达100%，摩天轮、停车楼重点项目上半年安全运营无事故。

　　截止20xx年6月30日，资产公司较好的完成了上半年各项计划指标。在上半年的工作中，资产公司在资产事业部的带领下，以公司领导班子为核心，围绕各项重点项目，创新经营方式、狠抓经济效益、提升服务质量、深挖有利资源、调整管理机制、凝聚职工力量、深化队伍建设，资产公司各项目全面发展。上半年主要围绕以下几方面开展工作：

　　一、调整公司职能部门

　　结合资产公司实际经营需要，对原有业务部门进行了适当整合，在资产公司原有部室的基础上，新增设招商运营部、战略发展部、资产经营部，以加大各项目商铺、办公楼招商策划、经营力度，确保各经营项目的前期及配套工作顺利开展，注重地块看管，以及项目经营工作。新增部门的主要职责如下：

　　1、招商运营部：负责广告策划经营管理；项目招商策划；商铺、店面、办公楼出租方案策划及经营管理等工作。

　　2、战略发展部：围绕各经营项目，组织开展调研、前期及配套办理工作。

　　3、资产经营部：地块看管工作、苗木花卉种植及22号会所经营工作。

　　公司领导班子职责分工：

　　1、**总经理：主管综合管理部、计划合约部；

　　2、袁志刚副总经理：主管景区运营部、资产经营部、设备维护部；

　　3、张文义总经理助理：主管停车楼运营部、招商运营部、战略发展部；

　　二、重点项目的开展

　　（一）“天津之眼”摩天轮项目

　　1、以经营指标为核心展开各项工作，开展全员营销策略，做到指标到人，加强与酒店、院校、企业、旅行社之间的合作，签约酒店代售13家，签约院校代售21家，合作旅行社22家。

　　2、项目全面提升服务质量，以打造国家4A级景区和争创市级青年文明号为总体目标，开展各项服务礼仪培训，加强员工素质培养。

　　3、确保项目安全运营，加强对各班组人员的安全培训工作，配合设备维护部对设备进行定期检修，同时对项目员工进行安全培训，并结合各种应尽方案进行应急演练，做到安全运营无事故。

　　（二）大胡同停车楼启动非机动车复式结构停车场

　　利用现有非机动车场地面积，创新停放方式，增加有效停车数量，我公司对大胡同地下非机动车停车场进行了改造提升，五月初动工经过一个月的紧张工作，非机动车复式停车场于6月1日正式投入使用，停车场共计停车位1200个，其中复式停车车架可停车660辆。在安全方面，车场内安装了电视监控系统、防盗报警系统、广播系统，确保了停车场内非机动车的存车安全。

　　（三）大沽路停车楼开业运营

　　在海河公司各部门的大力支持帮助下，通过前期的积极筹备工作，大沽路停车楼项目于4月28日正式对外运营，截止6月30日，包月停车收入35万元，临时停车收入4995元。在项目管理经营中，主要围绕三个方面开展工作：

　　1、加强内部管理建立规范的管理制度，为加强管理工作，停车运营部搬至大沽路停车楼办公，现场办公，以更好的解决各项突发问题，确保新开业项目的稳定经营；

　　2、对周边停车情况进行调研，了解客户动向，与客户建立良好服务关系；

　　3、强化安全意识，在项目员工中全面落实《防火、防汛、突发事件紧急处理程序》，积极开展安全培训工作，定期进行应急演练，确保项目无任何安全隐患。

　　（四）22号会所对外开业运营

　　22号会所项目是资产公司20xx年全面发展提升的重点项目之一，在海河公司的大力支持下，公司领导班子带领全体员工，经过为时一个月的紧张筹备，出色的完成了22号会所开业前期，包括楼内、楼体、院内环境的提升；设备的更换和添置；人员招聘及培训；菜品定位和经营物料的准备；建立各项管理制度等各项筹备工作。自开业以来截止至6月30日实现收入共计52.2万元。22号会所的开业运营，为意大利风情区的商务餐饮业注入一股新的活力，同时也为资产公司全面开展餐饮板块，打下了良好的基础。

　　三、公司商铺租赁经营业务

　　1、大胡同停车楼方面，与既有商户瀚博投资、人和新天地保持良好合作关系的同时，完成剩余库房出租，与合同即将到期及不再续约的商户积极进行磋商，包括：交通银行大胡同支行、诸氏方圆等。对停车楼东部办公区进行整合工作，结合大量分析、论证与调研，现立项顺利。

　　2、摩天轮方面，经过多次跟催，商户所欠租金23.5万元已于6月全部补齐。同时，台球休闲吧的筹备工作也在顺利进行中。

　　3、大沽路停车楼方面，与被授权签署的三处商铺完成合同签署工作。

　　4、地块方面，起重机设备厂地块、冶金地块、人民银行地块、良园饭店均与各商户保持良好合作关系。

　　四、广告经营情况

　　由于天津市市容整改工作，加之市容委出台的市容新标准，楼顶和墙体广告陆续被拆除，新广告媒体不予批准，对我司广告经营有很大的影响。在广告业务开展难度增加的形势下，我司招商运营部主要采取了以下应对措施。

　　1、及时跟进客户需求，根据客户要求的时间节点，变被动为主动，通过提高工作效率和服务质量建立合作信任。

　　2、积极维护现有客户，做到有问题及时沟通，互相协商解决问题，与客户保持良好合作关系。

　　3、积极拓展新的广告资源为了应对广告审批难、发布难的状况，积极筹建不受审批影响的新广告资源，目前已开始筹备海河停车楼和大沽路停车楼楼内广告牌以及人民日报LED屏建设。

　　通过积极的应对措施，上半年与可口可乐签约合同额为727560元，加之交通银行广告发布费40000元，游船冠名费241002元，累计合同额为1007560元，已超额完成全年指标。

　　五、各项目设备安全维护工作

　　上半年100%完成公司安全运营指标，无重大安全事故，并对各项目设备及时的进行维护保养，保证了设备正常、安全运营。

　　1、积极配合特检院专家完成摩天轮年检工作。通过对设备主要运行钢结构部件探伤，相关电气设备及供电电源稳定性等二十余项检测后，中国特种设备检测研究院认定我公司“天津之眼”摩天轮设备运转正常，无安全隐患。

　　2、22号会所整体维修工作，包括：外围护栏安装维修，调整灯光及线路整修，厨房上下谁墙体维修等工作，确保了22号会所顺利开业。

　　3、协助安装非机动车道滚梯及复试停车架等设备，熟悉设备性能，使设备运行安全、顺畅。

　　4、金汤桥、**桥的日常管理开启维护工作，配合市容委进行领导接待的桥梁开启及景观灯开启工作。

　　六、土地看管及花卉植物种植工作

　　1、土地看管情况

　　上半年土地看管面积与计划相比大幅增加，目前已经接收的土地面积达到了5052.19亩（超计划3000亩），共安排157名保安人员对地块进行看管工作。

　　2、花卉、蔬菜种植项目情况

　　为了充分利用现有的土地资源，通过大量的调研分析，研究并实践利用现有土地产生增值业务，先后进行了利用看管土地进行苗圃种植和园林绿化施工项目、景观花卉种植项目的前期调研、编写可行性报告及相关的前期工作。该项目已经向海河公司相关领导进行了汇报，现在各项准备工作处于*行推进中，待海河公司批准后即可进入建设阶段。

　　利用津南地块进行小规模的蔬菜种植项目，对选取的15亩土地进行了整理，根据需要与山东省寿光市守青服务公司签订了合作协议，安排8名技术管理人员按照计划携带种子和种苗，负责蔬菜种植和管理工作。

　　年初至今，资产公司围绕上述六个方面积极推动各项工作，在经营业绩和内控管理上已取得良好成效，下半年我司将以安全运营、提升服务、创新经营、增加收益为工作核心，工作重点如下：

　　（一）、继续推进各项经营工作，全面超额完成公司经营目标

　　1、摩天轮项目要抓住第三季度的黄金运营期，继续加大对外营销工作，扩大和学校、酒店、旅行社等单位的代售合作，在确保安全运营的基础上，全面提升服务质量，确保全年指标顺利完成。

　　2、各停车楼项目继续加强经营管理，打造专业运营团队，以安全运营为重中之重，提高服务质量，打造海河停车运营品牌，确保超额完成全年指标。

　　3、22号会所将加强宣传力度，对有优势性的高档次、私密性、服务功能进行宣传，广泛进行市场调研、分析研究尝试扩大经营规模，丰富餐饮种类的可行性，提高对外经营能力，增加该部分的收入比重。

　　4、整合公司广告资源，加大广告销售力度，增加广告收入。

　　5、做好合同维护及跟踪工作，保证到期租金收入及时入账。

　　6、利用土地看管的有利发展趋势继续扩大看管收入，做好看管过程中的各种安排、协调、汇报等工作。

　　7、景观花卉项目进入实施阶段，年底前，打造景观花卉的样板工程，完成基地的展示区域功能建设，组建、培养和锻炼阶梯式人才队伍。

　　（二）、创新经营方式，增设新营业项目

　　1、继续摩天轮台球酒吧项目的前期筹备工作。

　　2、大胡同停车楼办公区餐饮项目开业前期的各项筹备工作，确保项目于年底前开业纳客。

　　（三）、加强公司队伍建设，完善内控管理机制

　　在狠抓经营项目的同时，继续加强公司队伍建设，人才建设，深化公司管理机制，全面落实资产公司的管理制度、薪酬制度、项目核算办法、绩效考核办法。

　　为保证全年各项任务指标超额完成，各项工作能够有序、高效开展，资产公司上下团结一心，继续深化各项管理制度，强化合同管理，以制度规范经营，以制度保障经营；不断扩大公司的经营业务范围，增强资产公司整体实力，提高资金使用效率。在下半年的工作中，我司将深入研究市场，探索新的投资模式，加强安全管理，提升服务质量，向市场要效益，保质保量的完成全年工作指标。

　　上半年总结汇报 10

　　在XX市电力公司和XX县委、**的正确领导下，XXXX公司按照建设“一强三优”现代公司和“三抓一创”工作思路的要求，进一步明确争创“一流县级XX企业”的思路，统一了思想，坚定了信心。特别是“四定三改”工作完成后，公司班子团结，职工队伍稳定，生产经营活动健康有序，业务水*不断提高，各项技经指标完成情况较好，经营业绩显著。基本实现了时间过半，任务过半的工作目标。公司整体实力不断提升，各项工作稳步推进，正逐步朝着“三年扭亏管理接轨”目标迈进，公司各项工作又迈上了一个新台阶。

　　我们认真贯彻落实XX市电力公司XX年工作会议精神，坚持“三抓一创”工作思路，并紧密结合XX县域经济发展实情，新年伊始，就制定和明确了XX年的工作目标和工作思路。1-7月，我们紧紧围绕生产经营这一中心工作，在确保公司安定团结的同时，推进实施了“四定三改”工作，抓好了安全生产、优质服务和电网建设与改造工作，启动了“户户通电”工程、西部农网完善工程和治理商业贿赂等重点工作，较好地完成了工作目标任务，实现了各项工作稳步推进、公司综合实力不断提升的既定目标。

　　1、主要指标较好完成。

　　①售电量、售电单价

　　●1-5月累计完成购电量15507。36万千瓦时，完成年计划的40。07%，同比增加3811。27万千瓦时，增长32。59%。其中，购国网电量12949。22万千瓦时，购本地发电厂2558。14万千瓦时。

　　●1-5月累计完成售电量14383。77万千瓦时，完成年计划指标39。32%，同比增加3495。65万千瓦时，增长32。11%。

　　●1-5月购电均价（含税）242。36/千千瓦时，同比降低44。22元/千千瓦时。其中，购国网257。79元/千千瓦时，购本地发电厂164。29元/千千瓦时。

　　●1-5月售电均价（含税不含附加）389。99元/千千瓦时，同比降低44。47元/千千瓦时，比计划高9。98元/千千瓦时。

　　②线损率及电费回收情况

　　●1-5月综合线损率7。25%，比计划高1。78个百分点，同比增加0。34个百分点。

　　●1-5月累计应收电费5936。96万元，实收电费5936。96万元，电费回收率100%。

　　③主要财务指标完成情况

　　1-6月主营业务收入为5842。38万元。公司资产负债率30。54%；总资产周转率为0。54次，资本保值增值率为107。19%。净资产收益率完成6。94％，单位XX成本为77。61元/kkwh。

　　2、“四定三改”成果喜人，管理水*不断提高。

　　管理是实现企业效益的重要保证，我们坚持从制度建设着手，不断强化基础管理，建立健全了各项规章制度。今年三月，针对管理严重滞后于公司发展需要这一客观现实，公司党委高瞻远瞩，成立了以董事长为组长、总经理为副组长的“四定三改”工作领导小组，从组织和制度上确保了此项工作的有序开展。通过不断交流反馈，听取基层一线员工意见，经过无数次地审慎研究和充分讨论，对方案不断优化和完善，确保了“四定三改”工作圆满完成。

　　以“四定三改”工作开展为契机，制定并完善了公司各项管理制度，初步形成了规范管理的组织体系和制度体系。重点抓了基础管理和从严管理，特别加强了机关执行力建设，基本实现了公司系统上下联动，促进了公司整体管理水*不断提高，确保了公司高效、有机运转。同时，我们全面推行计划、预算和投资管理，强化资金统一管理，提高了资金运作效率；财务监督融入到了生产经营的全过程，加强了成本管理和资产管理，实现了资产优良；推行了预算管理，树立全员成本意识，严格控制非生产性支出，把指标分解到各部门进行考核，确保实现了成本指标不超支；并严格财经制度，依法经营，合理规避经营风险。加强经济活动分析，公司成本得到了有效控制。

　　通过针对性的外送内培，公司员工素质得以迅速提升，对规范化管理要求有了明确的认识，在日常生产经营活动中，大家能够有意识地按照规范管理流程积极开展工作，从而极大地推动了公司管理水*的不断提升。

　　3、安全生产管理成果显著，电网设备安全稳定性不断增强。

　　我们以保人身、保电网、保设备为目标，认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，按照公司XX年年初安全生产工作会议精神，组织开展了“冬季安全大检查”和“春季拉网式安全大检查”活动，共查出各类安全隐患300余处。在公司专项整治领导小组的监督指导下，所有隐患都在限定时间内得到了彻底整治，确保了“迎峰度冬”和“两节”“**”的安全可靠XX。

　　特别是万州XX局“6。30”事故发生后，我们深刻汲取教训，以抓工程管理、施工现场管理、调度管理和设备管理为重点，按照市公司“XX年安全工作重点要求”和“安全生产月”活动精神，针对我司安全生产工作管理薄弱环节及存在的问题，制定了《XXXX公司安全生产月活动管理办法》、《XXXX公司反违章实施细则》、《XXXX公司值日安全监察师制度》，以加强车间、班组、个人安全文化建设，提高安全管理水*和能力为中心服务，以开展生产车间的检修、试验、农网改造作业现场、“六种”违章行为的查处为重点，有效地遏制了人身、电网、设备事故的发生，“三级”安全指标达到了“零”的控制，从而顺利完成安全长周期一个。

　　认真贯彻落实国家电网公司XX年4月29日“农电安全电视电话会议”精神，结合本公司农电管理、维护、检修、西部农网改造、技改工程等实际情况，特别制定了《XXXX公司西部农改现场安全管理制度》、《农电安全大检查活动实施办法》。按照《农电检修、施工、现场“三防十要”反事故措施》要求，突出农电人身安全这一重点，以“五查一落实”为主要内容，狠抓措施落实，制度的建立完善，农电员工的素质提高，安全意识增强等全面安全检查工作，确保了上半年内无一农电事故发生。

上半年总结汇报(精选十篇)扩展阅读

上半年总结汇报(精选十篇)（扩展1）

——上半年总结汇报 (菁华3篇)

上半年总结汇报1

区安委办：

　　自年初以来我局的安全生产工作在区委、区*、市交运局的正确领导下，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，通过局系统全体干部职工的共同努力，我局的安全生产形势总体上保持比较*稳的态势，重点高危行业——道路运输行业安全生产形势也比较好。今年我局在安全生产工作方面主要做法如下：

　　一、领导重视，认真落实安全生产责任制

　　作为交通运输行业的主管局，我局领导班子历来都特别重视安全生产工作，视安全工作为“生命线”工作。通过强化“第一责任人”意识，形成了主要领导亲自抓，分管领导直接抓的安全工作管理格局。为了提高安全生产意识，明确安全生产责任，我局在年初就同局属各单位，局机关各科室签订了安全生产责任书。要求各单位与作业班组，班组与个人都要签订安全生产责任状。通过认真落实安全责任制，使局系统每个干部职工都明确了自己的安全职责，从而达到了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，安全工作事事有人管，件件有人抓，出了问题有人负责等安全管理体系，形成了齐抓共管的合力，同时督促中心城区各道路运输企业落实安全生产责任制。

　　二、严格执行安全生产的各项规章制度

　　严格执行安全生产的规章制度，是生产安全的前提和保障。为此，我局历来都极其重视安全生产规章制度的落实工作，并常抓不懈，为我局的安全生产奠定了坚实的基础。

　　1、坚持安全生产例会制度：我局始终坚持每季至少召开一次安全生产专题例会，雷打不动。明确要求各单位主要领导必须到会。会议通过学**工作的法律、法规，上级机关关于安全工作的要求，总结前一阶段安全工作好的经验、查找出安全工作存在的漏洞、隐患，提出消除事故和隐患的整改意见和下步工作打算，不断的给各单位领导敲警钟，上安全弦，提高安全生产责任意识和使命意识。要求各单位领导一定要正确处理好生产与安全的关系，坚决摈弃“效益第一、金钱至上”的错误观念，要以安全就是生命、安全就是效益、安全就是稳定、安全就是政绩的态度对待安全工作。

　　2、坚持安全生产大检查制度，我局始终坚持对局属各单位安全生产每月至少检查一次、对中心城区各道路运输企业每季度检查不少于一次的制度，同时根据不同时段的任务特点，加大安全检查的频率和力度。我们检查的重点：一是深入各单位工作一线检查安全工作的规章制度执行情况，查隐患、堵漏洞。二是检查各种安全防范设施是否齐全、到位。三是检查各单位的安全基础台账是否建立健全。四是通过检查绷紧各单位的安全生产意识这根弦。

　　三、加强安全生产宣传力度，形成安全生产舆论氛围

　　安全宣传工作我局历来都十分重视，尤其是单位第一责任人。我们首先通过安全生产例会、职工大会，组织大家学*《安全生产法》，《*关于进一步加强安全生产工作的决定》、《责任事故追究制》等法律、法规学*，大力宣传国家关于安全工作的大政方针，强化干部职工的安全生产意识，在局系统内大力营造“遵章守法、关爱生命” 、“安全责任重于泰山” 等安全工作舆论氛围。在春运、“五一”、“安全生产月”和重大节假日等期间，通过悬挂横幅，张贴标语、宣传图片，开展咨询日活动等形式向社会传递安全生产意识。

　　四、狠抓重要时段，重点工作，确保安全工作万无一失

　　作为交通运输主管部门，每年的春运、“五一”等时间段，我们的工作任务是相当繁重的，安全压力也是很大的。为了确保这些时间段的安全工作万无一失，我局做到早谋划、早安排、精心组织、周到细至的布置。我们要求屯溪汽车总站、屯溪客运站加强对职工进行安全、劳动纪律和职业道德教育，提高广大职工的安全责任意识，要求全体员工严格做到在岗、在位，认真履行职责，遵照“车进站、人归点”严把站内超载关。加强对易燃、易爆危险化学品的查处力度，坚决杜绝危险品进站上车。运管所为了确保春运、“五一”期间中心城区道路运输市场，特别是客运市场的安全有序，他们一是加强了对中心城区运输企业管理力度，做到节前召集各家企业领导开会，学*安全生产的法律法规、传达上级机关的指示精神，要求各运输企业要严格落实安全生产责任制，认真执行各项安全防范措施，加强对驾驶员的安全教育和管理，管好自己的人：不超载、不超速、不疲劳驾驶和酒后开车。管好自己的车：勤检查、勤保养、勤修理，使车辆始终处于良好的技术状态。二是加强对运输市场特别是客运市场的整治力度，他们采取巡查和定点检查相结合，对班线车站外揽客、超载等现象进行查处，同时严厉打击了“黑头车”、异地经营等违法行为，查处车辆79辆，罚款金额39万5千元，确保了道路运输市场安全、有序。

　　以上是我局安全生产工作的总结，虽然我局在安全生产工作方面做了一些工作，也取得了一些成绩，但距上级对我们的要求还有很大差距。今后我们将继续深入学*、贯彻、落实《安全生产法》，继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加大对局属各单位、乡镇渡口、中心城区道路运输的安全管理力度，努力杜绝重特大事故的发生、避免一般事故的发生。

上半年总结汇报2

　　上半年，我乡党、委*在县委县府的正确领导下，紧紧围绕“双超双跨、建设强县”的工作目标，按照三个三的工作思路，即夯实“三个”基础（夯实干事创业的思想基础，夯实基层组织建设基础，夯实和谐稳定的社会环境）;力求“三个”突破（实现财税工作的新突破，实现民营经济、招商引资工作的新突破，实现城镇建设的新突破）;达到“三个”效应（进一步提高社会关注度和支持力度，提高知明度和外向度，提高自身发展的活力和自身发展的能力），求真务实，干事创业，拼抢赶超，狠抓落实，促进了经济和社会各项事业健康稳定发展。1---6月份，全乡实现财政总收入万元，其中地方财政收入万元，同比增长；合同引进乡外资金万元，实际到位资金万元，同比增长分别达到、；民营经济健康快速发展，实现销售收入亿元，完成固定资产投入万元，比去年同期有了较大幅度的'增长。在上半年的工作中，在以下六个方面取得了比较明显的成绩：

　　一是基层基础工作更加牢固，保障作用明显增强。始终把农村基层组织建设作为一项经常性的任务常抓不懈，特别是认真组织开展了第三批先进性教育活动，得到市、县的一致肯定。为了确保效果，将农村班子整顿建设作为头等要事，在运行中检修，在工作中提高。还突出抓了农村干部的培训教育，重点解决面对新形势、新任务无所适从，发展经济无思路、无方法，做群众工作呆板、简单、粗暴等问题。积极探索农村干部的考核激励机制。对民营经济、招商引资和农业结构调整实行单列考核，并且试行了乡财政发奖励补助工资的办法，有力地推动了几项中心工作的开展。

　　二是加快发展的意识不断提高，引领经济发展的氛围明显增强。我们认识到，**之所以起步慢、发展慢，同这个地方群众的经济发展意识落后、观念陈旧是密切相关的。基于这些，我乡千方百计采取走出去看、请进来教、座下来议、剖析典型、开会动员等形式和方法引导教育干部群众摆脱束缚、提高眼界改变观念，跳出**看**，面向全县评价**，通过比、看、议、查等措施，应该说目前上上下下发展的意识明显增强，氛围大大提高。今年以来有名支部*和名村委主任新上了投资过万元的项目。这在以往是做不到的。

　　三是招商引资的力度不断加大，企业对财政的贡献明显增强。3年前，**的企业还基本上是一片空白，从上一届开始，党委*班子加大招商引资力度，企业由无到有，由小到大，实现了稳步健康发展。目前全乡已拥有企业56家，规模以上企业6家。且所上的几个项目具有市场前景好、规模相对较大、生产经营稳定、效益高、成长性强等特点，去年税收达到万元，今年能够达到万元，对财政的贡献率越来越大。

　　四是农业内部结构调整力度加大，抗拒市场风险的能力明显增强。年初我们对全乡的农业进行一次大普查，真正了解了产业情况的底数。在此基础上，科学合理地分配了调整的任务，将产业结构调整列入对村的专项考核。今年以来就新上大棚菜亩、草莓亩，大蒜生姜亩，黄瓜种亩，调整力度是这几年最大的一年。同时还新成立了大蒜、蔬菜、农机等协会组织，并新建立3处小型批发市场，基本满足了调整需要，确保农产品产得出、销得完、有钱挣。

　　五是城镇建设投入加大，对经济发展拉动作用明显增强。今年以来在原有的基础上加大了对乡驻地的改造力度，聘请省设计院专家对小城镇建设进行规划，并已报经县*批准。投入80万元修砌完成了两边的石渠，今年春天又对街道两边进行了绿化。目前又协调电信、广播等部门完成了线路的规划设计，实现光、电缆下地，现在施工正在进行中，年底大街路灯也将安装。目前，又规划开工了*20座沿街楼房和2座办公楼，10月份就能全部完工。积极学*其他乡镇好的做法，完成了工业园区的规划，目前正在搞好相关的配套。小城镇的载体功能已大大提升。

　　六是其他社会事业加速发展，对经济发展的保障服务功能明显增强。*安创建工作扎实有效，有力地净化了环境，*期正在开展专题严打斗争，重点整治市场秩序。进一步深化了教育改革，教学成绩明显提高，投资万元的河西小学基本完工，暑假后能够按时开课。计划生育工作已经转出低谷，纳入正常。

　　二、问题和不足

　　一是招商引资和发展民营经济的力度还不够大，任务分解量化不到位，时冷时热、时松时紧、部分人热部分人冷的现象很突出。

　　二是**的招商引资、民营经济起步晚,底子薄,企业家队伍没有形成，资金、技术、管理等制约因素太多，直接影响了发展。

　　三是企业落地难的问题比较突出，特别是土地使用上有很多困难，好多项目不能按时落地。

　　四是乡里的财政单薄，“无钱办事”的矛盾突出，基础设施建设远远达不到要求，也影响和制约了发展。

　　三、下半年工作打算

　　（一）要进一步加大招商引资工作力度

　　把招商引资工作作为各项工作的重中之中，确保招商引资任务再上新台阶。首先是要进一步强化专业招商队伍建设，要真正“走出去、引进来”，对已接触到的招商项目，要加大力量盯紧、跟上、抓住不放，切实提高项目成功率；其次要督促和引导我乡的骨干企业大胆的走出去，采取合资、合作、产权转让等形式，全方位、多渠道引进资金和项目；三是要通过有效的招商引资，来调整优化经济结构，培植新的经济增长点，增强经济发展的后劲。

　　（二）拓宽农民增收渠道，提高农民增收本领

　　大力做好农业农村内部增收文章，通过搞好发动自觉调、树立典型带着调、提供服务帮着调、搞好开发促进调、加大奖惩逼着调工作措施，进一步加大农业结构调整力度。通过逐步建立建全农村富余劳动力培训机制，提升农民工的务工水*，使劳务输出成为农民增收的又一有效途径。并通过农民外出务工这种形势，学本领、开眼界、长见识，把外地先进的管理经验和职业技能带回来，为乡镇经济发展做出贡献。

　　（三）加快小城镇化建设步伐，努力改善发展环境

　　要加大投入力度，完成乡驻地主要街道的通信线路入地工地工程及路灯工程，进一步美化、亮化乡驻地，打造发展的硬环境；在软环境方面，以良好的服务态度、优质的服务内容吸引客商，树立人人都是环境、每个单位都是环境的意识，积极服务，以亲商、爱商、安商、富商的良好感情与行为感化客商，既要引得进，又要留得住。

　　（四）强化各项措施，新农村建设要有新成效

　　深入开展“美在农家”、“绿色家庭”等活动，加大“四改”、“五清理”力度，使村容村貌进一步改善；通过加大农业结构调整力度、发展个体工商户、加强农业实用技术培训、加大劳务输出等措施，广辟农民增收渠道，增强农民致富本领；以各村成立的庄户剧团为载体，加大对广大群众的思想宣传力度，使村风民风得到有效改善；加强对农村党员干部的教育，提高他们的综合素质能力，特别是民主管理、说服教育群众及驾驭全局的能力。

　　（五）积极营造安全稳定的社会环境

　　进一步认真落实稳定工作责任制，进一步完善领导包案责任制和群防群治网络体系，积极主动解决好群众反映的问题和困难，把各种矛盾化解在萌芽状态；要加强社会治安综合治理，完善预警和快速反映机制，严厉打击各种违法犯罪活动，确保社会大局稳定。要高度重视安全生产工作，始终把人民群众的生命财产安全放在第一位，狠抓各项安全责任制的落实，加大对各种安全隐患的排查力度，坚决杜绝重大安全事故的发生。

　　（六）大力发展各项社会事业，促进社会全面进步

　　认真贯彻市委市*农税改革精神，切实减轻农民负担。切实把教育放在优先发展的战略地位，加大对教育事业的投入，改善办学条件。完善人口与计划生育目标管理责任制，加强对人口的管理，保持和稳定低生育水*，不断提高人口素质。积极发展卫生事业，建立、完善卫生服务体系和医疗保健体系，加大扶贫救助力度，进一步做好农村新型合作医疗工作，不断扩大大病救助和医疗救助范围，确保群众生命健康。大力发展文化事业，为人民群众提供丰富多彩的精神食粮。

　　在县委、县府的正确领导与大力支持和帮助下，我乡上半年所取得的成绩使我们信心倍增，下半年我们将再接再厉、顽强拼搏、扎实工作，一心一意谋发展，与时俱进创新业，为圆满完成全年的各项工作目标任务而努力奋斗。

上半年总结汇报3

　　上半年，全县民族宗教工作以“*”重要思想为指导，以“三观”教育为契机，牢牢把握民族团结和宗教稳定两大主题，真抓实干，锐意进取，取得新成效。

　　以“三观”教育为突破口，努力推进各项工作

　　（一）狠抓“三观”教育，提升队伍素质

　　今年以来，我们按照全州统一布暑，将“三观”教育活动作为转变作风，求真务实，开拓创新的突破口，紧紧围绕“五个结合”深入开展“三观”教育活动，对照目标找差距，创新思维强措施，深入剖析转作风，为完成各项工作目标奠定了坚实地基础。一是将“三观”教育与中心工作相结合，突出发展主题；二是将“三观”教育与日常工作相结合，完善工作机制；三是将“三观”教育与创办特色亮点相结合，理顺工作思路；四是将“三观”教育与自身建设相结合，创新部门形象；五是将“三观”教育与自查自纠相结合，整治工作作风。通过“三观”教育，发展思路进一步明晰，工作措施进一步扎实，立足本职争先创优的积极性进一步增强。

　　（二）狠抓“亮点”建设，形成规模优势

　　基地建设是民族工作的特色和亮点。鉴于多种原因，我县基地建设在全州长期居于落后地位。今年以来，我们进一步调整思路，主攻难点，以全州东大门野三关镇为重心，加大投入力度，推进以木龙垭民族团结进步示范村为中心的基地建设，取得显著进步。一是在示范村建设上完成了木龙垭村委会阵地建设；于四月份组织村两委班子赴建始、利川参观考察示范村建设情况，学*经验，转变观念；农家乐庭园及特色民居建设有序进行；公路提档升级开始启动；产业结构调整初见成效。己建成三元杂交牲猪繁殖基地，培植100头规模养殖大户1个，50头以上规模养殖大户3个，30头以上规模养殖大户10个。二是民族卫生基地、民族教育基地建设再创佳绩。民族医院、民族中学多次获县委、*表彰。三是电脑农业推广应用基地逐步规范和完善，功能得到逐步发挥。初步形成了以野三关为中心，具有幅射效应的特色亮点示范区。

　　（三）狠抓项目建设，规范资金管理

　　我们在民族专项资金项目上，吸取以往的经验教训，合理使用，严格管理，受到了上级好评。一是在项目建设上，科学合理地安排项目，坚持项目布局与扶贫帮困相结合；坚持上级扶持与自力更生相结合；坚持经济效益与社会效益相结合；坚持资金扶持与科技扶持相结合；坚持项目论证与监督管理相结合，使项目发挥了应有效益。现已完成20xx年项目申报的各项准备工作。二是在资金管理上，通过建章立制，跟踪检查，内部审计，建档规范等一系列措施，使资金管理达到了规范化、科学化的标准。出台了《县民宗局民族专项资金管理办法》共五章二十二条。在今年上半年全省扶贫资金审计中，我局资金管理得到了省审计组的充分肯定，认为：使用合理、管理规范，值得推广。为今后争取资金扶持及政策性项目奠定了基础。

　　（四）狠抓宗教事务，完善长效机制

　　宗教工作无小事，县委、*高度重视。今年，县委常委多次听取民族宗教工作汇报，专题研究民族宗教工作，并形成了专题会议纪要。六月中旬召开了乡镇和县直各部门主要领导参加的民族宗教工作会议，就民族宗教工作作了安排布暑。我们始终把依法管理宗教事务作为各项工作的重中之重，严格按“三个绝不允许”的要求，认真抓好各项工作。一是及时完成了宗教场所的年检与宗教信徒的登记造册、宗教基层组织的改选、节假日宗教场所的安全监督等日常管理工作。州民委李主任、县委常委谭显艾等领导亲临各宗教活动场所，调查研究，检查督办各项工作落实情况，现场解决实际困难和问题。今年四月，我局会同县*部、*等部门分四个组到各乡镇进行调研，形成了详实的调研报告，为县委决策宗教事务，提供了第一手资料。二是按照全县宗教工作会议安排，我局与县*部联合发文，就进一步充实和完善县、乡、村三级工作网络作了具体要求。目前，县与乡镇、乡镇与村、村与组三级均已签订了目标责任状,明确了各级的职责、义务和奖惩措施，切实做到了宗教工作常年有人抓，抓就抓落实。

　　（五）狠抓扶贫开发，服务中心工作

　　按照县委、县*的总体要求，我局与县经管局、质监局、港航管理所等单位，对口帮扶野三关镇高阳寨村。我局先后组织机关干部职工深入村组及农户进行走访调查。自3月以来，共组织人员下乡帮扶达39天96人次。截止目前，我局为高阳寨村办了五件实事。一是突击移栽烟叶500亩，为今年全村脱贫打下了基础；二是已修通进村公路8公里；三是副科级以上领导一帮一对口帮扶落实到位。组织干部职工捐款4000余元；争取公路修建资金2.5万元；四是举办了80余人参加的村组干部及农户科技带头人培训班；五是加强村两委班子建设。使高阳寨村的“整村推进”扶贫开发工作有序进行，受到了县委、*及扶贫领导小组的好评。

　　（六）狠抓民族文化，促进产业发展

　　一是组织相关部门修改《恩施自治州自治条例》，搜集整理意见16条；二是组织神龙溪推介活动,形式成果；三是按照全州统一安排，筹备民族服饰展销活动；四是组织人员参与武陵山区民歌大赛和全国第十届推新人大赛；五是支持、引导巴东县乐乡民族文化发展有限公司发展。该公司是全州第一家以民族民间文化挖掘、搜集；民间艺术传承与推广，民族民间文化书籍、音像、光盘编撰、出版；巴东地方戏曲文化教研、培训为主体经营内容的民营文化企业。该公司的成立，对推动我县民族民间文化产业化建设，弘扬民族民间文化，加快精神文明建设，将起到促进作用。

　　（七）狠抓自身建设，启动机关搬迁

　　机关搬迁是长期困扰我局的突出问题。我局将这一问题作为“三观”教育整改的重要内容。上半年，我局在抓好党风廉政建设、社会治安综合治理、计划生育工作的同时，以启动机关搬迁为重点，多渠道寻求支援。通过多方努力，已与北京市民委、省民委进行了必要的沟通及交流。在省民宗委郭大孝主任的大力支持下，我局组织专班到北京市民委、*及有关部门进行汇报，请求支持。北京市民委准备*期来巴东回访，并有支持意向。目前，机关搬迁前期准备工作已经完成，预计在7月中旬可破土动工。

上半年总结汇报(精选十篇)（扩展2）

——上半年工作总结汇报(十)份

　　上半年工作总结汇报 1

　　本学期的教学督导工作，在系领导的指导和同事们的协助配合下圆满结束，听课中发现了老师们教学闪光点，受益匪浅，也发现了一些问题，总结如下。

　　一、教学督导基本情况

　　1.督导对象

　　本学期听课对象主要是40岁以下的年轻教师，他们的职称有副教授，讲师，助教。共听课、研讨5次。参加教育见*活动一周。

　　2.教学情况

　　（1）教学态度认真。多数教师对自己的教学工作及其重视，基本都是提前十分钟到教室或实验室候课，上课前都做了充分准备，有教案，有完整的教学课件等教学资料，从流利的'教学语言可以体现其对教材内容熟悉情况，能对学生实验出现的具体情况及时应对处理。对学生提出的问题耐心解答，学生作业及时评判，实验中认真指导。教育实践活动中，老师们也是认真负责，有详细的活动方案，活动圆满结束。

　　（2）教学方法灵活。教师教学中，不仅仅用讲授法，而是根据学生实际和教学内容，灵活采用多媒体辅助教学、小组讨论、探究、自学等多种方法提升学生学*效率。

　　（3）注重学生能力培养。教师对教学进行了详细设计，关注学科前沿和社会热点问题，在学生理解化学原理和知识的基础上，联系实际让学生灵活运用知识和技能解决问题，为我校实现转型做着充分准备。

　　（4）有效使用多媒体辅助教学。多数老师们对多媒体的使用，得心应手，制作的课件比较实用、知识面宽、知识容量大。为学生拓展视野，了解化学在工农业各行业中的应用，提供了大量宝贵资料。

　　3.学生情况

　　大多数学生上课认真听课，根据老师的教学思路，进行知识的构建，教学秩序总体良好。但也有个别同学有注意力不集中、看手机、做其他作业、有个别的交头接耳现象。

　　二、存在的问题及建议

　　1、教学效率仍需提高。有些教学内容理论性比较强，学生理解困难，教学

　　只采用讲授法，引不起学生学*兴趣，缺少知识阶梯、缺乏启发引导和师生互动，课堂气氛沉闷，影响教学效果。

　　2、部分课程在使用多媒体课件进行教学时，存在教学内容过多、文字过多、不合理的动画插入、字图与底色对比度小等问题，有些教师在某段知识的讲授中，有念屏幕文字内容现象，影响教学效果。

　　3、个别教师不重视课堂管理，对玩手机、做其他作业的现象看不到，只顾自己讲课，不重视学生学*状况。对迟到的同学不提示不关注。

　　4、个别教师上课点名都固定在上课前，让学生摸到了规律，后一节课有开溜现象。

　　三、个人督导工作措施

　　1、不断学*，提高思想认识

　　在我校转型发展之际，作为督导教师，要不断学*党的路线方针政策，与时俱进，明确党和国家关于办好高等教育的新思想，要及时掌握教育主管部门关于办好高等教育的指导性意见。要明确党和国家的教学方针，并以此为根本指导思想，使之贯穿整个教学督导工作的始终。

　　2、了解听课对象的情况，提供相应帮助。

　　关心听课对象，了解他们的优点和长项，了解他们的教学需求，提供相应的教学帮助。利用自己《教法》专长，为他们进行教学模式、教学手段、教学方法和教学策略的指导，齐心协力做好教学工作。为我校的转型发展做出自己的贡献。

　　上半年工作总结汇报 2

一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了。总的来说，本学期大家虽忙忙碌碌但也硕果累累。回顾本学期的工作，我校全体师生在教育局及镇**的正确领导下，全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育和法制教育，认真完成上级交给的各项任务和学校的工作计划，扎实工作，锐意进取，学校各方面工作都取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处，现将学校上半年工作总结如下：

一、加强师德建设，提高教师业务水*

1、我校在本学期中，切实加强学校的师资队伍建设，全面提高教师形象，在学校工作会议上，对教师进行师德教育，培养教师的敬业爱岗、团结合作精神。

2、加强教师的理论及业务水*，通过会议上的多媒体课件展示，让教师耳目一新。学*了《英国半年学*心得》、《德育实效》、《校本教研》、《学校发展与反思》等理论实践相结合的内容。老师们也听得津津有味，受益匪浅。

3、本学期还组织教师进行读书活动。期初制定计划，做好工作总结，列出书目，一个月读一本书，写读后感，会议上交流。但是因为教学繁忙等客观原因，很多老师没有做到读书的任务。打算下学期继续执行，彻底提高教师的专业发展水*。

4、加强教师业务培训学*。教导处及教研组根据我校实际情况，制定教师业务培训计划和教研计划，大胆探讨教科研，***备课及各项教研活动，如：二年级口算比赛；三、五年级应用题测试等。鼓励教师积极撰写论文，其中我校教师胡才丹撰写的四篇论文、案例分别获乐清市级二、三等奖。吴亦丹老师参加乐清市优质课评，获写教案一等奖，上课二等奖，案例评比一等奖。丁旭丹、黄丽静、林乐分获论文三等奖。丁旭丹获现场命题三等奖。丁旭丹、黄丽静、葛文跃获课件制作比赛一、三等奖。葛文跃老师获乐清市论文比赛一等奖；指导学生英语手抄报比赛多人获一等奖。黄丽静、葛文跃指导学生参加诗歌朗诵，获优异成绩；组织迎奥运知识竞赛多人获奖，获团体优胜奖。

二、强化学生纪律，搞好教学工作

1、我校大队部对各班实行量化管理。吴亦丹老师在期初出台量化考核表，期末进行先进班级评比。每天有值日老师及值周班级检查各班的纪律、卫生等情况，每周对各班进行一次量化排队，并对优秀班级颁发“流动红旗”。大大增强了学生的自律意识和班级体荣誉感，班风校风更加严谨。本学期获得校先进班级的是二（1）班、四（2）班、五（2）班。

2、大队部还组织手抄报评比，六一大合唱比赛，端午节移风易俗等活动。充实了学生的课余文化生活，提高了学生的素质和能力。

3、教学是学校的中心工作，为抓好学校的教学工作，提高教学质量，我校采取了以下措施：

（1）组织教师学*新的教学方式，改变旧的教育观念，提高学生的学*兴趣。

（2）积极抓好后进生转化工作，以“不放弃每一个学生”为原则，利用课余时间对学困生进行辅导。特别是毕业班教师，面队压力积极进取，利用休息时间上课，加强对学优生和学困生的教育。在片模拟考试中我校学生成绩名列前茅。学生外出考试也频频传来捷报。考取育英、英华等学校的免费生好几个。

（3）教师之间互相交流学*。教师利用课间，经常互相探讨教学中的问题，提高了教师的教学水*和业务能力。

（4）制定切实可行的教师奖惩制度，激发教师工作的积极性和主动性。教导处制定教学常规奖励制度，激励做好教学常规工作。 

　　上半年工作总结汇报 3

　　例如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨；以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人；以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题；以 “关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风，充分发挥了“杭州市巾帼文明示范岗”的带头作用。

　　1、大门岗保安在日常服务中“贵在坚持”，他们在岗位上从点点滴滴做起，开展有声服务、微笑服务。一年四季不管是在寒冷冬天还是烈日夏天，忍受着雨淋日晒，始终服务在最前沿。每天疏散阻塞车辆、义务指挥交通、指路、推车（为下班同志推助动车、自行车等）、叫出租车、停车、盖遮阳板、提行李箱、提供加油站、下雨给客人撑伞、搀扶腿脚不方便的客人和老人，使客人感动，让客人温馨。上半年，该大门岗推荐参加“杭州市青年文明示范岗”的评选活动。

　　2、尤其在*月份，我市创建全国文明城市工作进入关键时刻，就像百米赛跑到了冲刺阶段，为进一步配合市**的争创活动，大厦积极按照市文明委和**公司的要求，在全体员工中开展“你我携手，为共创活动加分”活动，并利用班组会和橱窗宣传栏、宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传，做到了人人皆知。瞬间，“从自我做起，从身边小事做起”，成为广大员工的一致行动；完善我们的服务，尽好自已神圣的职责，成为员工的统一目标；大家都为我们的服务对象“高兴而来，满意而归”，人人都为创建添光出力而努力工作。

　　3、为推动个性化服务工作的开展，各部门利用早会时间，相互交流“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展个性化服务的新路子。

　　同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我们的服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在的问题的根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。

　　4、为提升酒店的服务和管理水*, 我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。

　　例如：每当客人到店时，我们的服务员主动热情地与客人交流，以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务。

　　当有怀抱婴儿的客人入住时，无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。

　　入住客人过生日时，服务员就会主动送上一份水果，一份衷心祝福。

　　有的长住客人每次入住后，服务员都会记住他的生活*惯，及时为他提供服务。

　　正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务，却让客人感受到大厦提供的硬件与软件服务自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的温暖。许多客人通过携程网点评、推荐我们大厦。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少协议单位（占入住率*%）和外国客人定位(点)在我酒店。

　　上半年工作总结汇报 4

　　我于xx年12月来公司挂职锻炼，公司领导安排本人任职副经理，主要职责是负责市场开发部和后勤的常规工作。一段时间以来，我逐渐了解了公司的整体运作模式和工作流程，在检修公司工作的时间还不算长，但在工作过程中还是学到了很多东西，使我的能力和知识水*都有了一定的提高。下面，我就这半年的工作情况向各位领导、同事作个简要汇报，以接受大家评议：

　　一、 完成了客户资料的整理，建立我公司的客户信息管理系统。此系统存储了七万余条信息，包括了客户和车辆的基本信息，并能满足日常的各种查询需要、预约管理和客户信息添加。

　　二、 完成了公司宣传网站的建立。如今检测行业已不再是传统意义上的垄断行业，而是同其他行业一样走向了市场，在公*竞争的大环境下，对于自身品牌的宣传和推广就显得尤为重要，制作我们公司的网站也是基于这种扩大宣传，提升企业知名度的考虑。

　　三、 参与组织公司学*实践科学发展观活动。根据总公司深入学*实践科学发展观活动的总体要求和部署，结合自身工作，自学了学*实践科学发展观理论内容，并配合公司领导一起结合检修公司的工作目标，共同制定了公司学*实践科学发展观活动第一和第二阶段的学*计划，在不影响工作的情况下，确保学*实践科学发展观活动顺利开展。在活动开展的过程中，我对科学发展观内涵、精神实质和根本要求有了较深的理解，进一步明确了下一阶段的工作方向。

　　四、 积极参与市场开发工作。在市场经济条件下，如何才能最有效的提高市场占有率，是每个公司都面临的重要工作，我们公司也不例外。对于公司来讲，如何加大宣传，扩大车源就成了一项重要任务。在半年的工作中，我与总经理和市场开发部的同事们相互配合，充分调动可利用的资源，扩大车源，增强了检测公司的竞争优势，在工作过程中，我也学会了如何与客户打交道，扩大了视野，掌握了工作技巧。

　　五、 除了日常的工作之外，还有一些领导临时交办的工作，每一次工作我都当作是一次学*的机会，尽可能地把它做好。

　　这半年的工作中，在领导同事的帮助下，我工作能力有了很大提高，取得了一定的成绩。但在实际工作中，自身尚有很多不足之处，还需继续努力提高自身的能力，也请领导、同事能够继续一如既往地支持、帮助我。寄望我在今后的工作中，工作能力能够继续不断提升，为实现检修公司今后的蓬勃发展作更大的努力，发挥更大的作用!

　　上半年工作总结汇报 5

　　XX年，海口调查队认真贯彻落实全省调查工作会议精神，积极认识新常态、把握新常态、适应新常态，开拓视野，与时俱进，目标明确，重点突出，措施有力，扎扎实实做好各项统计调查工作，建设现代化服务型统计，不断增强海口调查品牌影响力，各项工作取得明显进展。现将XX年上半年工作总结如下：

　　一、健全制度，完善体系，夯实基层基础工作

　　（一）建立健全基本工作制度，促进工作有序开展。

　　根据党的群众路线教育实践活动建章立制计划，我队建立健全的制度规定共28项，包括规范权力运行，进一步加强纪检监察工作、党风廉政建设；规范考核评比，进一步提高工作质量；规范调查业务工作流程，进一步提高数据质量；规范选人用人，进一步强化干部监督管理；规范办公流程，进一步优化政务运行、财务管理六个方面内容，修订《农业调查项目基础工作规则》、《住户调查项目基础工作规则》、《消费价格调查基础工作规则》等调查业务工作流程，从制度上对工作纪律、工作标准、工作流程、职责分工等各环节进行了明确规定。年初全队开始试行oa自动化办公系统，提升行政效能，明确规范办事流程，工作质量得以提升。

　　（二）巩固提高管理，加强队伍建设。

　　严格加强辅助调查员管理。从强化培训和规范管理两方面入手，加强辅助调查员队伍建设。与每位辅助调查员签订岗位责任书，落实调查员管理制度和考核办法，细化考核标准，明确岗位职责。通过集中培训、考核示范、一线考察等方式，促进辅助调查员掌握调查技能，细化工作要求，规范调查行为，提升业务水*。

　　严格加强干部队伍管理。领导班子认清使命，增强抓班子、带队伍的意识，不断提升干部素质，努力打造作风素质过硬的队伍。严明机关工作纪律，完善并严格执行干部考勤、请休假制度，坚决杜绝旷工、擅自离岗等行为。进一步规范人事、机要、保密、档案、接待、资产、车辆等管理流程，减少和杜绝工作中的随意性和不确定性。

　　狠抓检查问责。进一步规范岗位目标责任制，完善考核办法，细化工作职责，量化工作任务，明确完成时限，做到每一项工作有布置、有检查、抓落实、见成效。加强重大决策、重大事项、重点工作等请示报告。

　　（三）以数据质量为核心，扎实开展各项调查工作。

　　认真落实国家调查制度，组织完成城乡住户调查、价格调查、农产量调查、规模以下工业调查、规模以下服务业调查、畜禽监测及生猪大县、粮食大县粮食产量调查、限额以下贸易调查、新设立小微企业和个体经营户跟踪调查等常规调查任务，通过完善调查网点、增强样本代表性、规范调查流程、强化数据审核评估等措施，进一步提高报表及时性，提升调查数据准确性。住户收支调查着手推广居民电子记账，居民消费价格调查完成了XX年新基期cpi权数测算，农产品价格监测调查和规模以下工业企业调查顺利完成样本轮换，规下服务业着力铺开联网直报，采用实割实测开展粮食大县粮食产量调查。住户调查工作深入开展调研，认真收集农村耕地抛荒现象的第一手资料，限额以下贸易调查通过着眼海口得胜沙商业区经营状况，完成相关调研信息，由点及面，保证了对趋势研判的准确性。调查分析探索了一套行之有效的数据评估办法，进一步规范了评估的内容和方法，联系有关单位获取关联指标逐渐常态化，提升了数据审核和评估环节的工作效率、质量和可靠性。

　　（四）严格规范档案管理，配备现代化档案存储工具。

　　根据《国家统计局海南调查总队文秘、档案管理制度》要求，我队严格规范档案管理工作，加强档案室基础设施建设。我队重新购置档案柜，将原先独立的柜子更换为手动密集架，更换过后空间利用率大大提高，增加了存档量，且便于资料分类、查找。我队将统计调查原始资料、报表、文件、书籍、问卷等各类档案进行重新归类，使档案管理工作更加规范。

　　为规范档案室工作程序，加强组织管理，由办公室指定专门档案员负责档案室的管理工作，并对各处室档案的归档和整理进行指导、检查和监督，凡档案的接收、转移、销毁、查阅实行领导签字，具体档案的收集、整理、装订、管理及档案的安全由各处室负责。为使档案装置整体规范，便于查阅，各处室按指定位置合理摆放档案，属于机密档案的按保密等级要求妥善存放。

　　二、明确目标，提升水*，认真履行服务职能

　　为推进目标管理制度，完成全年工作任务，我队从定性和定量上对服务工作提出明确要求。从定性上看：进一步明确调查信息工作重点，针对社会经济运行中的一些重大和深层次问题开展研究，切实提高分析和信息水*；从定量上看：将全队任务目标进行三层分解，一次分解层为队长，对全队调查服务工作负总责；二次分解层为分管领导，对所分管的处室服务工作负责；三次分解层为各处室，按目标要求完成本处室调查服务工作。处室根据工作需要将责任再次分解到具体成员，每一分解层都有严格的评价标准、数量及质量要求，按季度定期通报完成和采用情况，作为处室和干部考核评比依据。上半年，全队完成分析11篇，信息32篇（其中要点信息5篇），工作动态45篇，印发《海口调查》12期，《海口调查资料内参》2期。一篇分析报告和一篇考察报告获刘恒总队长批示，撰写的《现阶段海口市部分地区耕地抛荒现象较严重》、《海口得胜沙服装批发市场竞争力被削弱》被海口市委信息处重点采用。所撰写的分析、信息有1篇被省府要情采用；8篇被《海口政务信息》采用；2篇被《海口要情》采用。

　　上半年工作总结汇报 6

这半年来，我在社区中心领导的带领下，认真开展各项医疗工作，全面履行了医生的岗位职责。

一、加强政治业务学*，不断提高自身素质

半年来，能够积极参加中心组织的各项学*活动。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学*与工作有机结合，做到学*工作化、工作学*化，两者相互促进，共同提高。工作上对照先进同事找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、认真负责地做好医疗工作

“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，为此，我本着对患者负责、对中心负责的精神，积极做好各项工作。

1.坚持业务学*不放松。坚持学*全科医学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水*的不断提高。

2.坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。

三、严格要求自己，积极为中心的发展建言出力

作为中心的一员，知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

半年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

　　上半年工作总结汇报 7

　　今年以来，※※街道党工委、办事处紧紧围绕区委、区**的总体工作部署，坚持“科学发展、创新发展、和谐发展”的理念，在推进重点项目建设上不松劲，在优化环境提升形象上出实招，在解民忧办实事上动真情，推动了全街道经济和各项事业的又好又快发展。

　　一、上半年工作基本情况

　　（一）工业经济继续保持良好态势。1－6月份，全街道完成工业产值131.2亿元，利税10.1亿元，工业增加值36.7亿元，销售收入125亿元，分别比去年同期增长48.2、52.1、42.1、42.7%，实现税收入库42355.7万元，其中国税37998万元，占年计划的61%，地税4284.7万元，占年计划的55.4%，耕地占用税73万元，占年计划的50%。重点项目建设进展顺利，华盛***天地牌墙地砖改造项目总投资1亿元，9月份投产后可年增加产量三分之一以上，年增产值过亿元；冠龙管业油气钢管生产线投资4500万元，已于5月上旬投产；森森集团大众石油管线项目总投资1.3亿元，目前已完成投资*4000万元，年底可望投产；华盛***总投资8亿元的江泉大厦已进入装饰阶段，预计XX年10月可竣工投入使用。上半年，全街道新上技改投入达到4亿元，完成进出口贸易总额13130万美元，其中自营出口4189万美元。

　　（二）新农村建设水*进一步提升。一是旧村改造稳步推进。于泉庄金昊小区建设已完成，湖南崖、韦姜屯、王庄三个村的旧村改造正在施工，闫泉庄、朱陈西、朱陈东南、朱张桥河北、沟东五个村的旧村改造方案已经区城建领导小组研究通过，连泉庄万泉商城改造方案已经上级有关部门批准，下半年即可实施，朱陈西南、山南头、西山等正在进行旧村改造手续报批工作。二是基础设施进一步完善。文化南路西段改造工程总投资150万元，硬化路面2.2万*方米，目前已完成路面垫层施工，9月中旬竣工通车；投资500万元新建中心中学综合实验楼一栋，目前主体工程已完工，10月上旬可投入使用；三是较好地完成了南环路拆迁工作。完成拆迁265户，拆迁面积4.6万*方米，清运建筑垃圾10万方，兑付补偿资金1200多万元。四是圆满完成了污水管网建设拆迁。共拆迁建筑面积4万*方米，兑付补偿资金208.2万元。同时支管网建设工作已顺利开展，有4家企业已开始施工。五是罗四路综合整治工作进展顺利。金川瓷厂沿街楼和振兴广场改造已开始施工，小黑河两侧砌石渠30余米，整治任务已完成，叶家岭路垃圾清理已全部完成，其他6个重点整治项目的'改造规划方案已上报有关部门。

　　（三）各项事业协调发展。信访稳定工作严格落实“一岗双责”、“首问责任制”和街道党政主要负责人接访等制度，妥善化解各种矛盾纠纷和不安定因素；安全生产工作在全区率先推行了微机化管理，开展了六次大规模安全生产大检查，保持了安全生产稳定形势，上半年未发生一起重伤或死亡事故，街道安监中队被省安监局评为“全省安全生产监察示范中队”；计划生育工作坚持优质服务与保持高压态势并举，深入开展了集中整治活动，较彻底地清理了各类尾子，为圆满完成全年任务目标打下了良好的基础；环保工作狠抓污染治理，巩固大气污染治理和水污染治理成果，拆除废弃烟囱35根，拆除关停土小企业25家，生态环境进一步改善；“治安保险”工作完成25个社区警务室建设，筹集保费57万元，聘用治安人员203人；圆满完成了第二次农业普查，统计站规范化建设工作走在了全区前列，承办了全区统计规范化建设现场会；农村合作医疗今年筹集保费205万元，上半年报销医疗费用60多万元，受益群众10814人次；社会保险扩面上半年完成企业养老保险扩面313人，医疗保险扩面561人。

　　二、下半年工作打算

　　（一）围绕又好又快发展，构建产业发展新格局。一是继续推进重点项目建设。抓好华盛***天地磁砖改造工程、大众石油管线等重点项目建设，积极推进罗欣药业增资扩股、新光集团英国上市项目。二是打造第三产业发展新*台。完成陶瓷商城改造，启动万泉商城改造工程，搞好文化南路两侧的规划、开发、建设，逐步打造陶瓷一条街。

　　（二）围绕改善环境条件，展现城乡面貌新形象。一是全力推进重点工程建设。抓好罗四路综合整治、文化南路改造、沂罗园改造等重点工程，积极配合南环路、污水处理厂管网建设，打造一批精品工程、亮点工程，进一步提升城市品位。二是积极推进旧村改造。督促闫泉庄等9个村在完善各项手续的基础上，尽快实施旧村改造，年内争取完成一期工程。三是狠抓治污措施落实，确保圆满完成《XX年全区环境保护工作要点》下达的任务目标，同时加强对企业的巡查监控，防止反弹，巩固环保治理成果。

　　（三）围绕建设和谐社会，完善社区管理

　　新机制。一是全力做好社会稳定工作。强化矛盾排查工作，努力把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，加大社区财务管理、各业承包公开招标等制度的落实力度，从源头上减少信访因素。继续深入开展安全生产专项整治活动，抓好安全事故隐患整改，确保全年无重大安全事故发生。二是继续保持计划生育高压态势。坚持集中治理与日常管理相结合，突出抓好尾子清理、避孕节育措施落实、社会抚养费征收等重点工作，确保全年人口与计划生育目标的圆满完成。三是加强社区班子建设，为年底社区换届打下坚实的基矗以稳定的社会环境、高素质的干部队伍，进一步推动全街道经济建设和社会各项事业又好又快发展。

　　上半年工作总结汇报 8

转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致*时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

二、*时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

三、由于自己专业水*的局限，上半年对__的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。

五、缺乏创新意识，*时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过*泛、太过空洞。

对以上几点自身所存在的问题。已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学*先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。

二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。

三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。

四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

五、加强专业知识水*的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

以上为个人上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正!

　　上半年工作总结汇报 9

　　一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

　　本人认真遵守内务条令，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，当需要加班完成工作按时加班加点工作，能够按时完成;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学*专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨，不计较个人得失，积极参加单位组织的各项政治学*，积极要求上进。

　　二、工作能力和具体业务方面

　　我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支，银行业务办理及结算，现金及银行日记帐的登记和财务核对，手写支票工资及奖金的核对和发放。回顾这一个月的工作，我虚心学*新的专业知识，积极配合同事之间的工作。首先，在领导的帮助下，我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程，学到了很多工作中的知识，我更加的熟练了出纳工作。同时，充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则，责任重于泰山，要有“工作岗位没有高低之分，只有分工不同”的工作意识，这样才能更好的完成本职工作，体现人生价值。其次作为出纳，我在收付、反映、监督等几个方面尽到了自己应尽的职责，过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时，顺利的完成了如下工作：

　　1、严格的执行现金管理和结算制度，定期向主管会计核对现金与账目，发现金额不符时，做到及时反映，及时处理。

　　2、及时回收单位各项收入，开出收据，及时回收现金存入银行。

　　3、根据各部门和各人提供的依据，井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。

　　4、坚持财务手续，严格审查，对不符合手续的凭证不予付款。

　　三、存在的不足与下半年年计划：

　　回顾检查自身存在的问题，我在专业领域的学*不够。我个人的理论基础，专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。针对以上问题，下半年的努力方向及工作计划是：

　　加强理论学*，进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学*，虚心请教领导和同事，增强分析问题和解决问题的能力。参加会计的再教育学*，提高自己的专业技能。

　　严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现差错。遵守各项规章制度，凡事按程序办。做到*时工作更认真仔细，作为对发票最后一关审查，一定要坚持原则 ，即使是已经审核过的发票，如果存在要素不全，内容笼统等发票，坚决不予报销。

　　做好现金、银行存款日记账做到日清月结保证账证相符账款相符存取与银行账目相符的工作。

　　及时核对银行存款做到账款相符管理好相关凭证防止丢失。

　　与部门会计人员密切配合做到相互支持、配合。

　　完成领导临时交办的其他工作、 以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学*中我还将不懈的努力和拼搏，我的xx年将在充实、喜悦、收获中度过。

　　在此，祝愿怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累，xx年蓬勃发展、再创佳绩，再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的帮助及指导，才能让我有了今天的进步和成长。

　　上半年工作总结汇报 10

　　20xx年是“五五”普法的起始之年，为了更好地开展“五五”普法工作，XX社区制定了“五五”普法规划及每年普法工作计划，在开展法制宣传、推进依法治理工作中注重加强队伍建设，建立健全各项工作制度，规范工作程序，落实工作措施，积极完成街道党工委、办事处和上级主管部门交办的各项任务，为维护辖区的政治稳定和社会安定发挥了应有的作用。

　　一、领导重视，建立健全各类组织机构。

　　1、组织领导小组。

　　为了保证法制宣传教育工作的顺利进行，加强对法律知识学*和普及活动的管理、指导，我们成立法制宣传教育领导小组，对开展法制宣传教育工作所需的经费和必要的设备等尽可能予以解决。

　　2、根据普法规划要求，我们从实际出发，制定出社区普法宣传教育的具体规划(计划)，确定普法内容。

　　3、进行思想发动，动员全体社区工作人员积极参加普法学*活动，发动辖区居民自觉地加入学法普法队伍中。

　　二、以人为本，做好不同对象的法制宣传教育工作。

　　对广大人民群众进行法制宣传教育，确立以法制宣传为先导，运用各种形式，最广泛地发动和调动社会各界广大人民群众的积极性，齐抓共管，共同参与行政执法的法制宣传思路。 同时，配合社区中心工作，利用举办各种宣传活动的机会，向居民开展形式多样的法律法规宣传。今年上半年共出版法制宣传板报3期，张贴《殡葬管理条例》等法律条文4份、宣传画报2份，悬挂宣传横幅1幅。

　　在今年3月份的“学雷锋”活动中，我们在街道司法所的带领下，走上街头，向群众散发计生、治安等方面的法律法规宣传资料120余份。 3月25日，我社区还参加了街道办事处在天鹅湖小区广场举办的“*安进社区”活动。在这次活动中，我们通过文艺表演、黑板报、由司法局和律师事务所的专业人士免费提供法律咨询等形式，向群众宣传了遵纪守法、维护社会稳定的重要性。

　　我们积极参与未成年思想道德教育，利用寒假期间组织辖区内中小学生参加社区公益劳动，通过参加劳动向他们灌输爱国守法、自立自强的思想。社区普法小组向学生们宣传了《未成年人保护法》、《国防教育法》等一些与自身相关的法律法规，还向他们做了禁毒宣传。同学们都觉得受益匪浅，纷纷表示*时一定洁身自律，不做违法乱纪的事。

　　三、普治结合，搞好社区的普法依法治理工作。

　　我们在抓好“五五”普法工作的同时，坚持法制教育与法制实践相结合，坚持法制教育与道德教育相结合，加强社区基层民主法制建设，积极推进社区的依法治理工作。社区居委会建立健全各类组织机构，全面开展工作，在社区内推行民主选举、民主决策、民主管理及民主监督机制，做好综合治理及人民调解，在社区法制建设和精神文明建设方面充分发挥职能作用，积极办理本社区的公共事务和公益事业，全面推动社区文明法治建设，促进经济社会协调发展。

　　在今年上半的普法工作中，我社区取得了一些成绩，但因经费及场地的限制，我们开展的法制宣传活动仍显不足。今后，我们一定尽责尽力地做好普法依法治理工作，为创建民主法治社区做出贡献！

上半年总结汇报(精选十篇)（扩展3）

——物业客服部上半年工作总结汇总十篇

　　物业客服部上半年工作总结 1

　　回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、客户服务部日常工作

　　客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

　　2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

　　3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

　　4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

　　二、加强自身学*，提高业务水*

　　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学*，向书本学*、向周围的领导学*，向同事学*，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学*、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

　　在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水*，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学*，拓宽知识面。努力学*房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学*，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水*。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　物业客服部上半年工作总结 2

　　半年的客服工作在忙碌中收尾，其实我非常希望这种充实的工作状态，客服工作很考验我的意志力，我希把这件事情做好，当然不仅仅是对自己的负责，很多时候都应该要有一个稳定的心态，这段时间以来其实对于工作我是非常有规划的的，半年虽然不是很长，可是有计划绝对更加有保障，现在我非常希望自己能够把这些基本的事情完善好，在很多时候我对自己的要求是非常高的，过去一段时间我无限的对自己充满着乐观心态，也就这一年客服工作总结一番。

　　一、业务方面

　　做一行爱一行，这绝对是没问题的，在工作上面我希望自己能够有一个保障这些都是非常有必要的，我想不管是什么问题，都应该有一个合适的态度，做客服我就非常清楚这一点，我觉得只有在工作当中遇到问题，然后解决这才是上上之策，过去这一年来我总是在不断的回顾工作，我认为这是一个非常轻松地状态，在工作当中完善好这些，业务方面，一年来我兢兢业业，不敢偶遇什么怠慢，我想只有让自己加强思想建设，长期的处在一个稳定的工作状态下学*，业务方面也会有所提高，我一直希望自己不仅仅是一名电商客服，我更加希望自己为公司能够带来实质性的建议，这些都是需要丰富的工作经验积累，我在朝着这个方向努力着。

　　二、不断学*

　　学*怎么做好一份工作是非常不容易的，虽然说在客服这份工作上面我有足够多的工作经验，毕竟这几年来我都是处在一个积极的工作状态下，我能够看到在哪些方面我还需要提高，所以我希望自己能够有所收获，学*就是一个不错的途径，周围有很多优秀的同事，我总是能够受到同事们的影响，把握住机会这才是非常关键的，我希望自己能够在工作当中有所成长，其实这就已经让我有一个非常好的学*环境了，一年来我向别的同时积极的取经，当然我会花时间去消化，这些都是一定的，我愿意话足够的时间去消化这些内容。

　　三、不足之处

　　我虚心的接受这些简单的内容，虽然也有不足的地方，可一直在纠正，在工作当中我希望能够有一个好的状态，这可以是学*，过去这半年来，我觉得自己在打电商的时候不够耐心，沟通的时候也是会因为这些出问题，主要就是自己带入了一些个人情绪，我会把这些缺点纠正的。

　　物业客服部上半年工作总结 3

　　20xx年上半年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年下半年，过去半年，是公司提升企业安全、服务品质的半年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际，对半年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的`半年里扬长避短，再创佳绩。

　　一、优质服务、赢得信赖

　　公司通过引进品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中***团2次，全国***领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

　　二、预防为主、重点布控

　　在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。

　　安全管理部通过对20xx年上半年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新半年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。

　　三、以下几项工作是保安部20xx年下半年的工作重点及提升项

　　1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

　　2、保安员及领导组织管理水*有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

　　3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、*时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

　　4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年下半年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。

　　物业客服部上半年工作总结 4

　　伴随着20xx年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着：”专业、务实、高效”的服务理念，为业主创造”星级酒店式物业管理服务”的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效;为客户提供了专业、满意的咨询服务，为销售工作提供良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作;针对本年度的实际工作情况，为保障20xx年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对20xx年度的工作思路及存在不足做出总结分析。

　　一、20xx年度的主要工作

　　回顾20xx年度主要完成以下几项工作：

　　1、做好-月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作。

　　2、对物业现场清洁存在的问题提出整改。

　　3、风情池及人工湖的水质处理工作。

　　4、-月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作。

　　5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作。

　　6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作。

　　7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通。

　　8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释，根据小区管理的实际情况编制统一的解说词。

　　9、销售中心及xx清洁服务标准的督导。

　　10、销售宣传活动的协助配合工作。

　　11、销售中心及xx的物业移交工作的对接、组织。

　　12、”部落群销售模式”服务项目的工作及物业服务项目的讲解培训。

　　13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备。

　　14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。

　　本部门根据不同时期的工作任务，结合小区的实际情况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目积极的协助、配合;在物业礼宾部的调整时期，配合礼宾部执勤、协助做好礼宾员的思想工作，取得了较好的稳定效果。

　　二、主要工作内容及具体做法

　　在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。

　　针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法：

　　1、根据现场工作实际情况，把握物业不同时段的服务需求

　　本年度5月份，根据销售工作的推进情况;销售中心物业及小区的园林景观向客户开放，园林景观的亮点”人工湖”及”风情游泳池”，正式接待客人参观;为保证水质清澈，物业部根据实际情况，展开了水质管理工作;同时对客户提出的物业管理方面的问题，针对性的做出解释;做法如下：

　　(1)物业主管领导负责，协调相应的资源，尽最大的能力高标准的完成客户的服务需求。

　　(2)体现真诚的服务态度;在水质管理初期，现场操作员工缺乏的情况下，物业总监亲力亲为，在人工湖的投药和泳池的吸尘工作中，自己动手圆满的完成工作任务，得到业主和员工的一致好评。

　　(3)根据水质的情况，请教水质专家，确定处理方案。

　　(4)提供专业的物业解释，为业主规避物业管理纠纷;在业主访谈会的过程中，记录汇总了客户较为关心的物业管理问题，并上报了业主关心问题的统一解说词，印发成册，避免销售人员重复解释而出现的偏差。

　　2、根据物业现场的实际情况，提出清洁整改方案

　　由于销售中心现场初期的清洁工作存在较多的问题，造成业主的投诉;为确保清洁工作按标准执行，落实高标准的清洁现场服务。

　　(1)根据现场情况，制定清洁工作制度及清洁管理周期。

　　(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目，发出整改通知单。

　　(3)根据业主的要求，制定切合现场实际的清洁服务标准，并督促落实。

　　3、完成销售中心样板房的标准化移交，编制修订了样板房的管理规定

　　销售中心样板房参观接待前期，未进行物业移交，且存在较多的物业使用问题和工程遗留问题，整体的参观质量不高;为确保较高的参观质量：

　　(1)根据销售中心样板房的具体情况，制定合理适用的样板房管理制度。

　　(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训。

　　(3)根据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素，提出样板房的整改意见。

　　(4)跟进样板房在使用的过程中存在的管理服务漏洞，及时的进行沟通协调，确保问题的处理、落实。

　　(5)样板房的移交工作前期，项目部对移交细则落实不到位，缺乏标准的移交资料，我部协助处理并制定了标准的移交样板。

　　3、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作

　　在xx的夏季-―-月份期间，较多的发生台风的现象，类似与台风”xx”登陆xx的现象，对较多的地区形成危害;在此期间为保障样板房的正常参观和接待工作，物业部根据实际情况安排值班和守护。

　　(1)物业领导高度重视，提前关注、做好预防工作。

　　(2)高度的工作责任心，在深夜台风到来的时候，与礼宾员一起用沙袋对样板房的四周进行封闭和堵挡，防止进入样板房。

　　(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放。

　　(4)对台风造成样板房的损坏，及时跟进处理。

　　4、配合服务部做好销售宣传活动工作

　　(1)积极配合销售宣传工作，协调各部门在活动中的工作角色，并制定了”xx开盘工作物业配合服务方案”，取得了良好的作用。

　　(2)主动参与维护活动现场，巡查现场的安全、服务工作。

　　(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议。

　　5、组织物业接管验收工作，提出验收意见

　　(1)根据销售中心及xx的实际情况确定了接管验收方案。

　　(2)对接管验收方案进行培训，并提出物业接管问题备忘录。

　　(3)积极召开接管验收协调会议，督促接管工作的完成。

　　6、”部落群销售模式”服务项目的市场调查，及服务项目的讲解培训

　　根据”部落群销售模式”的，对已确定的服务项目进行当地市场的调查工作，确定了服务项目的可行性及质量标准。

　　(1)对xx服务市场30多家的服务单位进行了市场调查，完成24家的服务单位洽谈工作，确定了16家服务单位。

　　(2)提出市场调查，服务项目的可行性报告。

　　(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案，并实施基础素质培训。

　　7、收楼资料的前期准备工作

　　根据收楼工作时间的统筹安排，针对收楼前期的使用资料进行整理和审定。

　　(1)收楼使用表格的拟定，确定收楼使用的表格。

　　(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审。

　　(3)各种日常表格的汇总归类，客户服务中心各种日常工作流程的校审。

　　(4)准备业主资料的复印整理，为收楼前期的客户回访工作做好准备。

　　三、存在的不足

　　1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚，物业服务工作明显处于较为被动的局面。专业细致的酒店式物业服务无法得到体现。

　　2、销售中心、xx及周边园林的物业移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不够，移交周期教长。

　　3、对外委清洁公司的工作标准及监督力度不够，现场特洁标准不高，甲方意见较大。

　　四、结束语

　　在20xx年度的工作中，根据物业前期管理的实际情况，物业部认真的履行了：”服务业主，帮助合作方实现最高的市场价值”的服务理念，提出了《xx物业服务工作的建议》等工作方案;在日常工作中发挥了岗位带头模范作用，倾尽全力为客户服务工作及前期收楼工作打好铺垫工作;相信在20xx年度会在客户服务工作上更上一个台阶，取得收楼工作的圆满完成。

　　物业客服部上半年工作总结 5

　　20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，xx年上半年客服的工作主要有以下几点：

　　一、回访信息整理

　　对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

　　二、督促与改善

　　督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比，xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。

　　三、投诉的处理与回访

　　20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中xx年上半年度的整改单计50份，回访率达到98%。

　　四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

　　截止xx年x月，每一间小区累计签约入伙444套，其中xx年上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中xx年一半年度共办理装修39户，出入证249对。

　　五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

　　累计收费442户，2户未收费的分别是xx是未收楼的业主，xx是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了99.55%。各项公摊费用也如期收缴，有73户业主是未预缴公摊牌水电费的'业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回.有50多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。

　　六、客户满意度

　　为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。4月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高.4月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务.5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子;6月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

　　七、存在不足

　　1、部份员工专业知识与技能不足;

　　2、部份流程过于重复繁杂;

　　3、各部门职责混淆不清;

　　八、xx年下半年度工作方向

　　1、开展并加强各类社区文化活动;

　　2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

　　3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水*

　　4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。

　　业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映2.6元每*方米太高，不能接受;如周围配套设施。

　　物业客服部上半年工作总结 6

　　时光如水、岁月如梭，一晃间半年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到xx公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的半年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。

　　做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　一、我学到了哪些

　　1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。

　　2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的'人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

　　3.细节的重要性。在xx这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。

　　二、我这一年来的主要工作内容

　　1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。

　　2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。

　　3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条�p大型装修资料、小型工程单�p温馨提示�p维修单等等怎么运用都要熟悉。

　　对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：

　　1.多与领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能；

　　2.提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性；

　　3.拓展各项工作技能；

　　4.加强学*物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。

　　公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

　　物业客服部上半年工作总结 7

　　我从20xx年xx月xx日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：

　　一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高

　　管理处员工统一着装，挂牌上岗。对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

　　二、规范服务

　　认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计xxx件，其中住户咨询xxx件，意见建议xx件，住户投诉xx件，公共维修xx件，居家维修xx件，其它服务xx件，表扬xx件。办理小区xx门禁卡xxx张，车卡xx张，非机动车张。建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计xx盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

　　三、房屋管理深入细致

　　及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达xx件，公共区域xx件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和xx日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的xxx师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。xxx师傅一次又一次“违规”配合业主买材料，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分xx维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

　　四、对房屋管理维护

　　对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施xx卡的管理，杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

　　五、日常设施养护

　　建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

　　六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

　　监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

　　七、绿化工作

　　生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

　　八、账目管理详实清晰

　　根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据xx本，已上交xx本，正使用xx本，备用xx本。上交现金共计：xxx元，其中办证制卡为xxx元，维修费xx元，自缴物业费xxx元，管理费xxx元，垃圾清运费xxx元。在工资中造表扣款xx月物业费合计：xx元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。

　　九、宣传文化工作方面

　　团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为xx户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉*与住户之间的关系。xx物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“xxxx舞会”活动。

　　十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

　　本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为。经过xx个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。这x个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学*。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学*，掌握更多的技能，提高自身的专业水*，多与同行进行横向联系。

　　下半年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！“xx物业，加油！”

　　物业客服部上半年工作总结 8

　　伴随着20xx年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着：”专业、务实、高效”的服务理念，为业主创造”星级酒店式物业管理服务”的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效;为客户提供了专业、满意的咨询服务，为销售工作提供良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作;针对本年度的实际工作情况，为保障20xx年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对20xx年度的工作思路及存在不足做出总结分析。

　　一、20xx年度的主要工作

　　回顾20xx年度主要完成以下几项工作：

　　1、做好-月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作。

　　2、对物业现场清洁存在的问题提出整改。

　　3、风情池及人工湖的水质处理工作。

　　4、-月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作。

　　5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作。

　　6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作。

　　7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通。

　　8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释，根据小区管理的实际情况编制统一的解说词。

　　9、销售中心及xx清洁服务标准的督导。

　　10、销售宣传活动的协助配合工作。

　　11、销售中心及xx的物业移交工作的对接、组织。

　　12、”部落群销售模式”服务项目的工作及物业服务项目的讲解培训。

　　13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备。

　　14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。

　　本部门根据不同时期的工作任务，结合小区的实际情况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目积极的协助、配合;在物业礼宾部的调整时期，配合礼宾部执勤、协助做好礼宾员的思想工作，取得了较好的稳定效果。

　　二、主要工作内容及具体做法

　　在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。

　　针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法：

　　1、根据现场工作实际情况，把握物业不同时段的'服务需求

　　本年度5月份，根据销售工作的推进情况;销售中心物业及小区的园林景观向客户开放，园林景观的亮点”人工湖”及”风情游泳池”，正式接待客人参观;为保证水质清澈，物业部根据实际情况，展开了水质管理工作;同时对客户提出的物业管理方面的问题，针对性的做出解释;做法如下：

　　(1)物业主管领导负责，协调相应的资源，尽最大的能力高标准的完成客户的服务需求。

　　(2)体现真诚的服务态度;在水质管理初期，现场操作员工缺乏的情况下，物业总监亲力亲为，在人工湖的投药和泳池的吸尘工作中，自己动手圆满的完成工作任务，得到业主和员工的一致好评。

　　(3)根据水质的情况，请教水质专家，确定处理方案。

　　(4)提供专业的物业解释，为业主规避物业管理纠纷;在业主访谈会的过程中，记录汇总了客户较为关心的物业管理问题，并上报了业主关心问题的统一解说词，印发成册，避免销售人员重复解释而出现的偏差。

　　2、根据物业现场的实际情况，提出清洁整改方案

　　由于销售中心现场初期的清洁工作存在较多的问题，造成业主的投诉;为确保清洁工作按标准执行，落实高标准的清洁现场服务。

　　(1)根据现场情况，制定清洁工作制度及清洁管理周期。

　　(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目，发出整改通知单。

　　(3)根据业主的要求，制定切合现场实际的清洁服务标准，并督促落实。

　　3、完成销售中心样板房的标准化移交，编制修订了样板房的管理规定

　　销售中心样板房参观接待前期，未进行物业移交，且存在较多的物业使用问题和工程遗留问题，整体的参观质量不高;为确保较高的参观质量：

　　(1)根据销售中心样板房的具体情况，制定合理适用的样板房管理制度。

　　(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训。

　　(3)根据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素，提出样板房的整改意见。

　　(4)跟进样板房在使用的过程中存在的管理服务漏洞，及时的进行沟通协调，确保问题的处理、落实。

　　(5)样板房的移交工作前期，项目部对移交细则落实不到位，缺乏标准的移交资料，我部协助处理并制定了标准的移交样板。

　　3、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作

　　在xx的夏季-―-月份期间，较多的发生台风的现象，类似与台风”xx”登陆xx的现象，对较多的地区形成危害;在此期间为保障样板房的正常参观和接待工作，物业部根据实际情况安排值班和守护。

　　(1)物业领导高度重视，提前关注、做好预防工作。

　　(2)高度的工作责任心，在深夜台风到来的时候，与礼宾员一起用沙袋对样板房的四周进行封闭和堵挡，防止进入样板房。

　　(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放。

　　(4)对台风造成样板房的损坏，及时跟进处理。

　　4、配合服务部做好销售宣传活动工作

　　(1)积极配合销售宣传工作，协调各部门在活动中的工作角色，并制定了”xx开盘工作物业配合服务方案”，取得了良好的作用。

　　(2)主动参与维护活动现场，巡查现场的安全、服务工作。

　　(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议。

　　5、组织物业接管验收工作，提出验收意见

　　(1)根据销售中心及xx的实际情况确定了接管验收方案。

　　(2)对接管验收方案进行培训，并提出物业接管问题备忘录。

　　(3)积极召开接管验收协调会议，督促接管工作的完成。

　　6、”部落群销售模式”服务项目的市场调查，及服务项目的讲解培训

　　根据”部落群销售模式”的，对已确定的服务项目进行当地市场的调查工作，确定了服务项目的可行性及质量标准。

　　(1)对xx服务市场30多家的服务单位进行了市场调查，完成24家的服务单位洽谈工作，确定了16家服务单位。

　　(2)提出市场调查，服务项目的可行性报告。

　　(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案，并实施基础素质培训。

　　7、收楼资料的前期准备工作

　　根据收楼工作时间的统筹安排，针对收楼前期的使用资料进行整理和审定。

　　(1)收楼使用表格的拟定，确定收楼使用的表格。

　　(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审。

　　(3)各种日常表格的汇总归类，客户服务中心各种日常工作流程的校审。

　　(4)准备业主资料的复印整理，为收楼前期的客户回访工作做好准备。

　　三、存在的不足

　　1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚，物业服务工作明显处于较为被动的局面。专业细致的酒店式物业服务无法得到体现。

　　2、销售中心、xx及周边园林的物业移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不够，移交周期教长。

　　3、对外委清洁公司的工作标准及监督力度不够，现场特洁标准不高，甲方意见较大。

　　四、结束语

　　在20xx年度的工作中，根据物业前期管理的实际情况，物业部认真的履行了：”服务业主，帮助合作方实现最高的市场价值”的服务理念，提出了《xx物业服务工作的建议》等工作方案;在日常工作中发挥了岗位带头模范作用，倾尽全力为客户服务工作及前期收楼工作打好铺垫工作;相信在20xx年度会在客户服务工作上更上一个台阶，取得收楼工作的圆满完成。

　　物业客服部上半年工作总结 9

　　半年的客服工作在忙碌中收尾，其实我非常希望这种充实的工作状态，客服工作很考验我的意志力，我希把这件事情做好，当然不仅仅是对自己的负责，很多时候都应该要有一个稳定的心态，这段时间以来其实对于工作我是非常有规划的的，半年虽然不是很长，可是有计划绝对更加有保障，现在我非常希望自己能够把这些基本的事情完善好，在很多时候我对自己的要求是非常高的，过去一段时间我无限的对自己充满着乐观心态，也就这一年客服工作总结一番。

　　一、业务方面

　　做一行爱一行，这绝对是没问题的，在工作上面我希望自己能够有一个保障这些都是非常有必要的，我想不管是什么问题，都应该有一个合适的态度，做客服我就非常清楚这一点，我觉得只有在工作当中遇到问题，然后解决这才是上上之策，过去这一年来我总是在不断的回顾工作，我认为这是一个非常轻松地状态，在工作当中完善好这些，业务方面，一年来我兢兢业业，不敢偶遇什么怠慢，我想只有让自己加强思想建设，长期的处在一个稳定的工作状态下学*，业务方面也会有所提高，我一直希望自己不仅仅是一名电商客服，我更加希望自己为公司能够带来实质性的建议，这些都是需要丰富的工作经验积累，我在朝着这个方向努力着。

　　二、不断学*

　　学*怎么做好一份工作是非常不容易的，虽然说在客服这份工作上面我有足够多的工作经验，毕竟这几年来我都是处在一个积极的工作状态下，我能够看到在哪些方面我还需要提高，所以我希望自己能够有所收获，学*就是一个不错的途径，周围有很多优秀的同事，我总是能够受到同事们的`影响，把握住机会这才是非常关键的，我希望自己能够在工作当中有所成长，其实这就已经让我有一个非常好的学*环境了，一年来我向别的同时积极的取经，当然我会花时间去消化，这些都是一定的，我愿意话足够的时间去消化这些内容。

　　三、不足之处

　　我虚心的接受这些简单的内容，虽然也有不足的地方，可一直在纠正，在工作当中我希望能够有一个好的状态，这可以是学*，过去这半年来，我觉得自己在打电商的时候不够耐心，沟通的时候也是会因为这些出问题，主要就是自己带入了一些个人情绪，我会把这些缺点纠正的。

　　物业客服部上半年工作总结 10

　　伴随着20xx年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着：”专业、务实、高效”的服务理念，为业主创造”星级酒店式物业管理服务”的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效;为客户提供了专业、满意的咨询服务，为销售工作提供良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作;针对本年度的实际工作情况，为保障20xx年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对20xx年度的工作思路及存在不足做出总结分析。

　　一、20xx年度的主要工作

　　回顾20xx年度主要完成以下几项工作：

　　1、做好-月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作。

　　2、对物业现场清洁存在的问题提出整改。

　　3、风情池及人工湖的水质处理工作。

　　4、-月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作。

　　5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作。

　　6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作。

　　7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通。

　　8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释，根据小区管理的实际情况编制统一的解说词。

　　9、销售中心及xx清洁服务标准的督导。

　　10、销售宣传活动的协助配合工作。

　　11、销售中心及xx的物业移交工作的对接、组织。

　　12、”部落群销售模式”服务项目的工作及物业服务项目的讲解培训。

　　13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备。

　　14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。

　　本部门根据不同时期的工作任务，结合小区的.实际情况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目积极的协助、配合;在物业礼宾部的调整时期，配合礼宾部执勤、协助做好礼宾员的思想工作，取得了较好的稳定效果。

　　二、主要工作内容及具体做法

　　在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。

　　针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法：

　　1、根据现场工作实际情况，把握物业不同时段的服务需求

　　本年度5月份，根据销售工作的推进情况;销售中心物业及小区的园林景观向客户开放，园林景观的亮点”人工湖”及”风情游泳池”，正式接待客人参观;为保证水质清澈，物业部根据实际情况，展开了水质管理工作;同时对客户提出的物业管理方面的问题，针对性的做出解释;做法如下：

　　(1)物业主管领导负责，协调相应的资源，尽最大的能力高标准的完成客户的服务需求。

　　(2)体现真诚的服务态度;在水质管理初期，现场操作员工缺乏的情况下，物业总监亲力亲为，在人工湖的投药和泳池的吸尘工作中，自己动手圆满的完成工作任务，得到业主和员工的一致好评。

　　(3)根据水质的情况，请教水质专家，确定处理方案。

　　(4)提供专业的物业解释，为业主规避物业管理纠纷;在业主访谈会的过程中，记录汇总了客户较为关心的物业管理问题，并上报了业主关心问题的统一解说词，印发成册，避免销售人员重复解释而出现的偏差。

　　2、根据物业现场的实际情况，提出清洁整改方案

　　由于销售中心现场初期的清洁工作存在较多的问题，造成业主的投诉;为确保清洁工作按标准执行，落实高标准的清洁现场服务。

　　(1)根据现场情况，制定清洁工作制度及清洁管理周期。

　　(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目，发出整改通知单。

　　(3)根据业主的要求，制定切合现场实际的清洁服务标准，并督促落实。

　　3、完成销售中心样板房的标准化移交，编制修订了样板房的管理规定

　　销售中心样板房参观接待前期，未进行物业移交，且存在较多的物业使用问题和工程遗留问题，整体的参观质量不高;为确保较高的参观质量：

　　(1)根据销售中心样板房的具体情况，制定合理适用的样板房管理制度。

　　(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训。

　　(3)根据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素，提出样板房的整改意见。

　　(4)跟进样板房在使用的过程中存在的管理服务漏洞，及时的进行沟通协调，确保问题的处理、落实。

　　(5)样板房的移交工作前期，项目部对移交细则落实不到位，缺乏标准的移交资料，我部协助处理并制定了标准的移交样板。

　　3、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作

　　在xx的夏季-―-月份期间，较多的发生台风的现象，类似与台风”xx”登陆xx的现象，对较多的地区形成危害;在此期间为保障样板房的正常参观和接待工作，物业部根据实际情况安排值班和守护。

　　(1)物业领导高度重视，提前关注、做好预防工作。

　　(2)高度的工作责任心，在深夜台风到来的时候，与礼宾员一起用沙袋对样板房的四周进行封闭和堵挡，防止进入样板房。

　　(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放。

　　(4)对台风造成样板房的损坏，及时跟进处理。

　　4、配合服务部做好销售宣传活动工作

　　(1)积极配合销售宣传工作，协调各部门在活动中的工作角色，并制定了”xx开盘工作物业配合服务方案”，取得了良好的作用。

　　(2)主动参与维护活动现场，巡查现场的安全、服务工作。

　　(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议。

　　5、组织物业接管验收工作，提出验收意见

　　(1)根据销售中心及xx的实际情况确定了接管验收方案。

　　(2)对接管验收方案进行培训，并提出物业接管问题备忘录。

　　(3)积极召开接管验收协调会议，督促接管工作的完成。

　　6、”部落群销售模式”服务项目的市场调查，及服务项目的讲解培训

　　根据”部落群销售模式”的，对已确定的服务项目进行当地市场的调查工作，确定了服务项目的可行性及质量标准。

　　(1)对xx服务市场30多家的服务单位进行了市场调查，完成24家的服务单位洽谈工作，确定了16家服务单位。

　　(2)提出市场调查，服务项目的可行性报告。

　　(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案，并实施基础素质培训。

　　7、收楼资料的前期准备工作

　　根据收楼工作时间的统筹安排，针对收楼前期的使用资料进行整理和审定。

　　(1)收楼使用表格的拟定，确定收楼使用的表格。

　　(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审。

　　(3)各种日常表格的汇总归类，客户服务中心各种日常工作流程的校审。

　　(4)准备业主资料的复印整理，为收楼前期的客户回访工作做好准备。

　　三、存在的不足

　　1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚，物业服务工作明显处于较为被动的局面。专业细致的酒店式物业服务无法得到体现。

　　2、销售中心、xx及周边园林的物业移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不够，移交周期教长。

　　3、对外委清洁公司的工作标准及监督力度不够，现场特洁标准不高，甲方意见较大。

　　四、结束语

　　在20xx年度的工作中，根据物业前期管理的实际情况，物业部认真的履行了：”服务业主，帮助合作方实现最高的市场价值”的服务理念，提出了《xx物业服务工作的建议》等工作方案;在日常工作中发挥了岗位带头模范作用，倾尽全力为客户服务工作及前期收楼工作打好铺垫工作;相信在20xx年度会在客户服务工作上更上一个台阶，取得收楼工作的圆满完成。

上半年总结汇报(精选十篇)（扩展4）

——上半年教学总结通用十篇

　　上半年教学总结 1

　　课堂是组织教学的重要场所，更是学生生命的主阵地。我们实施素质教育，注重学生创新意识、创造思维的确立和培养，首先就要引发学生主动学*的热情，激发求知欲，树立自信心。在自信、主动的学*状态下，学生的创新能力才能得到培养。叶澜教授的“新基础教育”理论非常注重学生主动精神的培养。倡导“把课堂还给学生”，“让课堂焕发生命活力”。我在这学期的课堂教学中利用“新基础教育”理论进行教学方面作了一些工作，取得了一些效果。

　　一、在教学的内容设置上，教师要充分考虑到孩子的生理、心理特点。

　　针对本学期的研究专题，打破了原来的编排体系，对教材作了全面的整理、重组，本学期重点研究的课文是：《苹果里的“五角星”》《最佳路径》《三顾茅庐》《祁黄羊》《公仪修拒收礼物》《永远的白衣战士》《“番茄太阳”》《第一次抱母亲》《天鹅的故事》《生命的壮歌》《黄河的主人》。

　　二、做好教学工作计划，在学生能力发展的研究上培养学生各方面的能力。

　　（一）培养学生概括段意的能力。

　　1、抓住文中中心句概括段意。比如《第一朵杏花》地16小节中有这样一句话“竺爷爷正是通过常年的精确观察，才掌握了气候变化的规律。”很明显，这句话就是本节的中心句，在概括段意时，就可引导学生用这句话来概括本节段意。

　　2、抓住几个段落的主要意思概括段意。如《天鹅的故事》第2――8小节主要写了一群天鹅破冰觅食的故事，在概括段意时就可引导学生概括成“一群天鹅在一只老天鹅的感召下英勇破冰。”

　　3、把几个段落的意思连起来概括段意。《人类的老师》第3――6小节介绍了人类模仿鸟类、鲸、鸡蛋等各种生物，提高了飞机的性能，提高了轮船航行的速度，设计出了轻便省料的建筑物。因此在概括这几个段落的意思时，就可采用这种方法，概括成“自然界各种生物都可以充当人类的'老师。”

　　（二）培养学生良好的预**惯。

　　本学期，我们对预*作出了如下要求：

　　（1）划出生字新词，多音字要根据不同读音分别组词，不理解的词语做上记号，用等方法进行理解。

　　（2）课文读通顺、读流利。

　　（3）给课文分段，概括段意。

　　（4）用波浪线划出优美的语段或感受深刻的地方，在旁边写上你的感受。

　　（5）在有疑问的地方做好记号，提出问题，写在书上。通过一学期的锻炼，学生的预*能力有了明显的提升。

　　（三）培养学生阅读能力中的感悟能力。

　　在本学期“写人类”课文的研究中，我们着重教学生掌握抓住人物的语言、动作、神态、心理等方面来体会人物当时的心情，感悟文本的核心价值。比如《三顾茅庐》一课，在教学中，教师紧紧抓住文中人物的语言和行为动作，引导学生扣住“你一点儿也不尊重人才，这次你就不要去了。”“离诸葛亮的住处还有半里多路，刘备就下马步行。”“恭恭敬敬”“等了半晌工夫”，“又等了一个时辰”这些表现人物精神的词语和句子，通过反复体味、推敲、揣摩，深入文本核心，体会人物内心，由表及里、由浅入深地“咬文嚼字”，学生对刘备尊重人才、求贤若渴的精神就逐渐清晰和丰满了。

　　以上是我上半年工作总结，可以说，这学期的研究，我才刚刚起步，在今后的教学工作中，我将继续进行新基础教学研究，不断提高教学水*，也使自己的研究能力再上一个新台阶。

　　上半年教学总结 2

　　本学期工作快结束，我的教学工作也快告一段落。

　　在本学期中，我不断研讨教学方式方法，并积极进行课堂教学改革尝试，有所收获，当然对于语文实践活动实施也有一些尚未解决的问题。现在将这一学期的语文教学工作总结如下：

　　一、加强教研，创新有为，提高业务素质

　　素质教育要求搞好教研教改。要求每一名教师都要不断提高业务素质。为此，我积极探索，大胆实践。我积极向教师们学*，努力实施创新教学，积极发挥每一名学生的积极性、主动性和创造性，让他们真正尝试到成功的喜悦。在教学中，我努力鼓励学生敢说敢为，引导学生能说会做，不断促进学生各方面素质的提高。

　　为了更好地促进教学，我认真备课、上课、辅导和批改作业。每一环节我都精心设计，力求做到学生愿学。在集体备课中，我认真记录，积极发言，虚心向有经验的老师学*，同时阐述自己的见解。

　　二、依托语文综合实践活动教学，提高学生的知识积累

　　本学期的努力方向是学生的古文诵读。在教学中，针对我的学生的实际，充分激发他们的古诗文诵读积极性，每天早上，我都坚持在黑板上抄写优美的古诗文和学生一起诵读。激发学生背诵古诗文的兴趣。

　　为了更好地培养学生的自学能力，我一直要求学生坚持写阅读笔记，并且鼓励学生大胆展示自己的阅读成果，通过手抄报等形式进行展示。

　　三、抓科学研究，阅读教学的主旨性的研究有一定的认识

　　本学期，我的科研目标是对研究阅读教学目标的研究。我认为首先应加强学生基本技能的培养。学生的基本技能的形成以基础知识的全面掌握为前提。我们在四年级语文组将大力加强语文基础知识的教育教学，进而不断巩固基本技能。

　　抓好探究性学*方法的研究，让探究性学*方法真正为教师们所掌握并灵活运用。注意发展学生的能力，强化好奇心，启发学生敢于想象，勇于质疑，鼓励学生逆向思维、发散思维、求同思维、求异思维，努力开发学生思维的深度与广度。

　　教学中始终坚持以学生为主体，以教师为主导，教师的创新建立在此基础上。搞好创新，积极实施探究性学*方法的研究，让每个学生都成为探究性教学的主体。

　　积极创设情境，让学生在探究性学*中培养兴趣，激发好奇心和求知欲。我们使学生成为学*的主人。认真指导学生自主学*、独立思考，鼓励学生自主地发现问题，提出问题和解决问题。

　　改革教法，注重学法。变满堂问式教学为学生自由发展式教学。教师加强学法指导，给学生学*充足的时间与空间，让学生充分体验学*的艰辛与喜悦。教师适时加以点拨，迸发学生好学的火花。

　　总之，经过一学期的语文教学工作，我的教育理论水*有了进步，课堂教学能力也有了提高。但也存在不足，今后会立足实际，开拓进取，不断前进。

　　上半年教学总结 3

　　教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。在方正电脑学校已经工作半年的时间，很明显的感觉到自己成长了不少。环境造就一个人，它使我改变了以前懒散、不喜欢负责任的*惯。

　　本学期由于学校实际工作需要，我承当了中专五――中专十二班的美术教育教学工作，现对半年的美术教学进行工作总结如下：

　　一、激发学生学*美术的兴趣

　　在中职性质的学校主要是以职业教育和就业为主，美术教育为辅的整体教学模式，它和专业的美术性质学校有很大的不同点，中职性质的学校是美术教育为电脑艺术创作服务，它涉及到了形体，色彩，创意等。学生刚来学校的时候都是没有什么美术学*功底的，而且大部分都是学*不是很好的学生，这需要教师耐心的引导，并且逐渐的培养学生的兴趣爱好，兴趣是学*美术的基本动力。教师应充分发挥美术教学特有魅力，使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的'学*兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生创造生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。

　　二、使学生形成基本的美术素养

　　在美术教学中，注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学*过程中，逐步体会美术学*的特征，形成基本的美术素养和学*能力，为以后学*奠定基础。

　　三、发挥教师为主导的作用

　　1、备课深入细致。*时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

　　2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

　　3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水*。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后美术课该怎么教和怎么讲。

　　四、积极改进教学方法

　　(1)每个教师都不是十全十美的，在教学方法是有有很大的区别，而自己的缺点也是存在的，要及时的发现自己缺点，以便于取长补短。在不同程度上要更深的认识自己，积极的学*其他知识和科目。才不至于使自己干涸，并且可以在以后的教学中灵活应用。

　　(2)在教学硬件设施上，由于我校的房屋紧张状况，很难达到美术正常教学所需要的水*，但是我相信以后会好起来的。积极的利用多媒体教学使学生更好的去理解和掌握美术学*的各个方面，并且在以后的设计应用中能够灵活的运用。

　　教学：中专7班――中专12班美术教学进入*面构成阶段，为了使学生以后在创作艺术设计当中能够灵活的掌握每一个广告设计的创作方法，并能灵活的进行广告拆分和广告品和进行创作，了解广告创作的每一个细节。

　　作品：在学**面构成的每一个环节的过程当中都会及时的留作业，并进行检查和更正，且在下学期末结束时对本学期的美术*面构成创作设计作的精品进行展览，并能给下学期的招生提供便利的条件，提高我校的影响力。

　　上半年教学总结 4

　　课堂是组织教学的重要场所，更是学生生命的主阵地。我们实施素质教育，注重学生创新意识、创造思维的确立和培养，首先就要引发学生主动学*的热情，激发求知欲，树立自信心。在自信、主动的学*状态下，学生的创新能力才能得到培养。叶澜教授的“新基础教育”理论非常注重学生主动精神的培养。倡导“把课堂还给学生”，“让课堂焕发生命活力”。我在这学期的课堂教学中利用“新基础教育”理论进行教学方面作了一些工作，取得了一些效果。

　　一、在教学的内容设置上，教师要充分考虑到孩子的生理、心理特点，针对本学期的研究专题，打破了原来的编排体系，对教材作了全面的整理、重组，本学期重点研究的课文是：《苹果里的“五角星”》《最佳路径》《三顾茅庐》《祁黄羊》《公仪修拒收礼物》《永远的白衣战士》《“番茄太阳”》《第一次抱母亲》《天鹅的故事》《生命的壮歌》《黄河的主人》。

　　二、做好教学工作计划，在学生能力发展的研究上培养学生各方面的能力。

　　（一）培养学生概括段意的能力。

　　1、抓住文中中心句概括段意。比如《第一朵杏花》地16小节中有这样一句话“竺爷爷正是通过常年的精确观察，才掌握了气候变化的规律。”很明显，这句话就是本节的中心句，在概括段意时，就可引导学生用这句话来概括本节段意。

　　2、抓住几个段落的主要意思概括段意。如《天鹅的故事》第2——8小节主要写了一群天鹅破冰觅食的故事，在概括段意时就可引导学生概括成“一群天鹅在一只老天鹅的感召下英勇破冰。”

　　3、把几个段落的意思连起来概括段意。《人类的老师》第3——6小节介绍了人类模仿鸟类、鲸、鸡蛋等各种生物，提高了飞机的性能，提高了轮船航行的速度，设计出了轻便省料的建筑物。因此在概括这几个段落的意思时，就可采用这种方法，概括成“自然界各种生物都可以充当人类的老师。”

　　（二）培养学生良好的预**惯。

　　本学期，我们对预*作出了如下要求：划出生字新词，多音字要根据不同读音分别组词，不理解的词语做上记号，用查字典等方法进行理解。课文读通顺、读流利。给课文分段，概括段意。

　　用波浪线划出优美的语段或感受深刻的地方，在旁边写上你的感受。在有疑问的地方做好记号，提出问题，写在书上。通过一学期的锻炼，学生的预*能力有了明显的提升。

　　（三）培养学生阅读能力中的感悟能力。

　　在本学期“写人类”课文的研究中，我们着重教学生掌握抓住人物的语言、动作、神态、心理等方面来体会人物当时的心情，感悟文本的核心价值。比如《三顾茅庐》一课，在教学中，教师紧紧抓住文中人物的语言和行为动作，引导学生扣住“你一点儿也不尊重人才，这次你就不要去了。”“离诸葛亮的住处还有半里多路，刘备就下马步行。”“恭恭敬敬”“等了半晌工夫”，“又等了一个时辰”这些表现人物精神的词语和句子，通过反复体味、推敲、揣摩，深入文本核心，体会人物内心，由表及里、由浅入深地“咬文嚼字”，学生对刘备尊重人才、求贤若渴的精神就逐渐清晰和丰满了。

　　以上是我20xx年上半年工作总结，可以说，这学期的研究，我才刚刚起步，在今后的教学工作中，我将继续进行新基础教学研究，不断提高教学水*，也使自己的研究能力再上一个新台阶。

　　上半年教学总结 5

　　本学年主要从以下几方面对教育教学进行了实践和探索

　　一、努力建立互动的师生关系

　　地理学科属于自然和社会双重学科，课堂上需要不断的探索求源才能突破每一个知识点，所以我努力提高自身修养以*等、宽容的态度来激发学生的探究热情，课堂上不仅保证师生*等还*等对待每一位学生，创建无拘无束的课堂气氛，大家尽情发挥自己的聪明才智，使每个同学都敢于开口回答问题，如在讲到巴西的能源开发时我设计了与同学们做猜一猜的游戏，虽然没有太多教育意义，但在学生很难找到答案的题目上，开个小玩笑放松放松紧张情绪将疑问一再往下延伸最后老师抛出答案，同学们眼前一亮，知识得到了巩固，师生的距离也缩小了。

　　二、加强书本知识与生活世界的相互联系

　　记得网友蓝的一篇文章里提到这么一句话“政治使人明智，历史使人深刻，地理使人博大”

　　拥有博大的胸怀和博大的知识系统不仅仅是对地理教师的要求也是我们培养学生的目标，一个教师有什么样的教学思想或教学理念，会直接体现在一切教学活动中，通过不断的学*，阅读一些有关教育思想或教育理论的书籍，不断接受新观念，充实完善自己的教学思想，例如，通过阅读《中学地理教学参考》、《素质教育论丛》、《中国教育报》等，树立了素质教育、终身教育、创新教育、社会化教育、未来教育等教育教学思想，并充分运用课堂教学的主渠道，灵活地运用多种教学方法，使素质教育、终身教育等落到实处。另外，充分利用我校的现代化设施，浏览学*已经有的一些教学课件，同时，收集大量的制作多媒体的素材，采用电子备课方式。

　　在工作之余，努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断总结经验，充实自己的教学水*和班级管理水*。

　　联系人们生活的实际与地理环境的关系，尽量使地理教学活动生活化，生动话。“人地关系”是学*地理知识的主要线索，因此列举的问题和地理事物尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料，使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。

　　三、尝试创新，积极优化教学方法。

　　1、课前讲地理。在教学形式上创新，今年特别增加了有学生“课前讲地理”的教学形式。学生的积极性非常高，从各种渠道收集大量的地理课外资料来筛选并充分准备，演讲的同学都做好充分的准备，大多是脱稿来讲解，有些还会用启发式的问题讲解，有些还会配有板书。使学生既会学，又易学，且将来还想学，真正教给学生一辈子受用的东西。学生在自主、创新中培养了兴趣，养成了*惯，提高了能力，获得了方法。

　　2、讲练结合法。在教学过程中，指导学生阅读课文，分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等方法和要求，并可利用“地理学*”图向学生介绍地理学*的形式。并经常督促检查，养成学生很好的学**惯。

　　3、现代化教学法。教学手段上坚持常规手段和现代化手段相结合，既使课堂生动活泼，大大提高了学生的学*兴趣，又使教学内容呈现方式多样化，大大提高了教学效率和课堂容量。从而提高了教学效果。认真备好教案设计，主要突破以下常规工作：

　　（1）钻研教材，明确教学目标，以形成教学的指导思想，高屋建瓴，胸怀全局。首先是吃透教学大纲，分析教材的结构，理清教材内容的层次。认真处理好教材中的重点、难点和关键三者的关系。

　　（2）设计教学方法，准备教学设备。牢记教师的职责是“要设法打开学生智力的窗户，交给学生一把知识宝库的钥匙，”传统的启发式，“导”为主，“读议讲练”讲解、谈话、类比、观察、综合分析等积极借鉴他人的成功经验。

　　（3）合理安排教学过程，注重学生的智力发展。特别注重在教学过程中始终想到，“教学的效果不在于教师教了什么，关键是学生学了什么”，“少而精，学到手”，特别注意培养学生的自学能力和创造性思维能力，强调自学，发展智力是重要的出发点。在教案的设计中注意培养学生联系生活实际，学会在已有知识的基础上，探索未知的能力，发展创造性思维，鼓励学生敢于突破传统的*惯势力所形成的思维定势，允许并鼓励学生提出和教师思路不一致的新见解。用发散思维的方法，从多方面，多种角度去分析问题。时刻注意培养学生学*的主观能动性。

　　三、以博客为*台，在网络教室努力提高自己

　　成长博客里承载着一学期来教学中的感悟和教育新发现，共有40篇文章发表。

　　人教论坛是我理想的网络教研室，在不断的学*和讨论中自身得到了很大的提高。

　　上半年教学总结 6

　　课堂是组织教学的重要场所，更是学生生命的主阵地。我们实施素质教育，注重学生创新意识、创造思维的确立和培养，首先就要引发学生主动学*的热情，激发求知欲，树立自信心。在自信、主动的学*状态下，学生的创新能力才能得到培养。叶澜教授的“新基础教育”理论非常注重学生主动 精神的培养。倡导“把课堂还给学生”，“让课堂焕发生命活力”。我在这学期的课堂教学中利用“新基础教育”理论进行教学方面作了一些工作，取得了一些效果。

　　一、在教学的内容设置上

　　教师要充分考虑到孩子的生理、心理特点，针对本学期的研究专题，打破了原来的编排体系，对教材作了全面的 整理、重组，本学期重点研究的课文是：《苹果里的“五角星”》《最佳路径》《三顾茅庐》《祁黄羊》《公仪修拒收礼物》《永远的白衣战士》《“番茄太阳”》《第一次抱母亲》《天鹅的故事》《生命的壮歌》《黄河的主人》。

　　二、做好教学 工作计划，在学生能力发展的研究上培养学生各方面的能力。

　　（一）培养学生概括段意的能力。

　　1、抓住文中中心句概括段意。比如《第一朵杏花》地16小节中有这样一句话“竺爷爷正是通过常年的精确观察，才掌握了气候变化的规律。”很明显，这句话就是本节的中心句，在概括段意时，就可引导学生用这句话来概括本节段意。

　　2、抓住几个段落的主要意思概括段意。如《天鹅的故事》第2——8小节主要写了一群天鹅破冰觅食的故事，在概括段意时就可引导学生概括成“一群天鹅在一只老天鹅的感召下英勇破冰。”

　　3、把几个段落的意思连起来概括段意。《人类的老师》第3——6小节介绍了人类模仿鸟类、鲸、鸡蛋等各种生物，提高了飞机的性能，提高了轮船航行的速度，设计出了轻便省料的建筑物。因此在概括这几个段落的意思时，就可采用这种方法，概括成“自然界各种生物都可以充当人类的老师。”

　　（二）培养学生良好的预**惯。

　　本学期，我们对预*作出了如下要求：

　　（1）划出生字新词，多音字要根据不同读音分别组词，不理解的词语做上记号，用查字典等方法进行理解。

　　（2）课文读通顺、读流利。

　　（3）给课文分段，概括段意。

　　（4）用波浪线划出优美的语段或感受深刻的地方，在旁边写上你的感受。

　　（5）在有疑问的地方做好记号，提出问题，写在书上。通过一学期的锻炼，学生的预*能力有了明显的提升。

　　（三）培养学生阅读能力中的感悟能力。

　　在本学期“写人类”课文的研究中，我们着重教学生掌握抓住人物的语言、动作、神态、心理等方面来体会人物当时的心情，感悟文本的核心价值。比如《三顾茅庐》一课，在教学中，教师紧紧抓住文中人物的语言和行为动作，引导学生扣住“你一点儿也不尊重人才，这次你就不要去了。”“离诸葛亮的住处还有半里多路，刘备就下马步行。”“恭恭敬敬”“等了半晌工夫”，“又等了一个时辰”这些表现人物 精神的词语和句子，通过反复体味、推敲、揣摩，深入文本核心，体会人物内心，由表及里、由浅入深地“咬文嚼字”，学生对刘备尊重人才、求贤若渴的 精神就逐渐清晰和丰满了。

　　以上是我20xx年上半年工作 总结，可以说，这学期的研究，我才刚刚起步，在今后的教学工作中，我将继续进行新基础教学研究，不断提高教学水*，也使自己的研究能力再上一个新台阶。

　　上半年教学总结 7

　　世人总用“光阴似箭”来比喻时光的飞逝，转眼又到阳光灿烂的六月，是期末即将结束的日子。我不得不感叹“光阴真的似箭”，抑或比箭还要更快一些。回忆本学期的工作，有的似乎还没开始，却已要结束了。总结本学期工作，追问自己是遗憾与惭愧或有精彩与鼓励？

　　一、园务工作开展

　　本学期，在园领导的关爱和老师的主持下，我在园务会继续担任保教工作一职，负责日常教学常规管理、学籍管理、招生工作、家长工作、幼儿活动开展等，本年来，我尽心尽力，在开学初安排相关通知、每月做好教学常规考核、安排做好宣传窗、每周周一举行升**仪式和**下讲话等；推广了新早操和继续推行下午操、组织了段大型活动。利用绿色幼儿园评选，中班段开展了“环保现在。绿色未来”亲子制作活动；小班段开展了“清明时节青团香”制作活动；大班段开展了为期一周的军训活动，参观了消防队，进行了回报表演；让幼儿在各类活动中体验、提高。举行了幼儿美术评比。五月底，举行了“可爱的.家园“幼儿美术评比，评出优秀作品选送瑞安评比；班级参与积极、配合默契，很好地会展示了我园的美术水*和我园幼儿的风采；开展了“环保时装秀”六一庆祝活动。为让孩子过一个愉快难忘的节日，今年六一节我园举办了大型环保时装秀”文艺活动。全园*三百名幼儿登台亮相，展示了自己的风采；加强了幼儿比赛类活动的进行。幼儿跳绳、生活自理能力赛、唱歌比赛、个表演赛等活动，进一步提高幼儿的积极性；开展评价活动。各段的实际情况和原有基础相结合的前提下。进行了小班幼儿生活能力自理、中班幼儿五大领域、大班幼儿知识积累等方面评价暨分析报告、改进措施。征集家长对幼儿园的意见和建议，征求老师对教学管理上的建议与方法，从而不断改进教育教学工作。

　　二、班级管理工作。

　　本学期，我继续担任大一班的半个班主任一职，负责周五半日教学、班务管理工作，全面协助大一班主班教师开展相关班级工作。在周一升旗、六一环保时装秀、每月班级活动开展、学籍卡填写等做好协助工作。

　　三、个人提高方面

　　本学期，我在个人方面努力上进，积极参加园本培训、教研活动，做好教师课题研究的指导工作，做好个人专题讲座《环保》《评价》等讲座，努力学*专业知识，提高自身素养和专业知识。

　　感谢领导的信任与鼓励，感谢老师们的理解与支持。人的心态决定生活质量，在今后，我将努力调整良好的心态，使自己的工作、生活充满美好。

　　上半年教学总结 8

　　*时积极参加全校教职工会议,认真学*学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学*.配合组里搞好教研活动。严格按照学*学校的规章制度办事。自觉完成‘教学五认真”。每周按时参加升旗仪式和周一例会，并且认真做好笔记。从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。本学期都能及时到岗，认真完成岗位工作。

　　二、提高教学情况

　　为了提高英语教学质量，营造学英语的氛围。在教学工作中，我注意做到以下几点：

　　1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材，力求准确把握难重点，难点.并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水*。本学期一共备了75个课时，同时尽可能给学生提供语言环境和学*英语环境，从而使学生乐于学英语。

　　2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质.保证每一节课的质量.本学期上了150节课，同时也加强学生口语训练，为了提高他们学*英语的兴趣，上14节假日活动。

　　3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见,及时了解学生的学*情况，并有目的的对学生进行辅导。尽可能让优生“吃得饱”让后进生“吃得了”。本学期批改了100多次作业和听写本以及18多次试卷的批阅。便于提高学生的总体学*英语水*。

　　4、坚持听课，注意学*组里老师的'教学经验,努力探索适合自己的教学模式.本学年对自己的教学促进很大.努力提高自己的业务水*。并且配合学校工作,承担外校的听课任务,本学期听课达16节课。

　　5、注意使用现代教学手段---多媒体上课。充分调动学生的积极性和兴趣。同时提高自己的电脑水*和业务水*。注重教育理论的学*,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。

　　三、自身的学*情况

　　2．为了提高自身的业务水*和教学水*，积极参加学校的校本培训，并且认真做笔记，写体会。有时向老教师学*好的教学方法和好的教学经验。每天和同段的老师一起讨论和学*教学思路。从而提高自己的上课水*。

　　总之，本学期在认真执行学校规章制度的同时，努力提高教学质量，认真做到教学五认真。在这基础上，不断提高自身的专业水*和业务水*，不断给自己“充电”和“洗脑”。通过这学期的工作和学*，本人受益匪浅，在工作和教学水*都有很大的进步。然而还存在着不足，还需要我不断学*和努力加强自己的业务水*。我相信自己一定会做到.

　　上半年教学总结 9

　　*几年来我校在市、县教育局的正确领导和关怀下，紧紧围绕“以人为本，和谐发展”的办学宗旨，以教学科研为方向，以课程改革为重心，以提升教学质量为目标，以提高教师专业素质为关键，全面优化学校教育教学管理，进一步提升我校整体办学水*，现将*期来的教学工作总结如下：

　　以“教学质量年”为契机，我校的教育教学工作的开展有条不紊，积极参与上级领导机构组织举行的各项活动。

　　一、强化过程管理，提升质量指标。

　　加强常规管理是落实教育计划的根本保证。本学期我们认真落实各项规定，组织教学。认真制定教学教研工作计划，坚持领导听课评课制度，坚持双周五业务学*制度，坚持期初期中期末检查制度，加强过程管理，以保证学校的教育教学扎实高效。

　　1．本学期适时进行三次“六认真”检查，采取*时检查与集中检查相结合的方式。期初期中和期末三个阶段进行统一检查，及时发现问题，及时反馈，及时改正。学校加强随堂听课和巡视检查，利于改进课堂教学，促进教学效率和学*效果的提高，本学期随堂听课教师覆盖率达84.5%。随堂听课*均达55节。

　　2．着力课堂教学研究，缩小质量差距，提升质量指标。期中有针对性地对部分学科、年级进行质量调研，了解掌握教学情况，并及时反馈给教师。加强学生常规管理，养成良好学**惯，注重培养学生仔细倾听、专心读书、细心计算、独立思考的良好*惯，关注和帮助后进生掌握良好的学*方法，提高有效时间的学*效率。在期末考试中，全校三科合格率达97.2%，其中数学合格率98.2%，语文合格率为99.6%，英语合格率为98.5%，学科成绩稳步提升。

　　3．落实综合实践活动课程，注重学生的亲身体验和积极实践，老师不受时间限制，在一学期内任选时间与内容，开展两个主题以上的活动，并注意积累资料。抓好体育卫生工作，注重学生视力工作，抓好两操，减少学生*视发病率。

　　4．落实规定，活动确保。我校认真贯彻落实市实施素质教育的规定，积极推进素质教育。我校的兴趣小组活动按时按计划有序开展，学校组织了“田径”、“器乐”、“声乐”、“舞蹈”、“绘画”、“书法”、 “计算机技术”等多个校级专业兴趣小组，同时各班自行组织班级兴趣小组，统一时间准时活动，丰富了学生的课余生活，有利于学生全面和谐发展。今年在镇小学生田径运动会上，我校取得了149分，为*几年最高分，在镇同类学校中领先。在县运会中我校的入场式获全县队列表演第六名；我校音乐小组的孩子们排练的舞蹈《从头再来》获县艺术节评比一等奖，《欢天喜地》参加六一儿童节文艺汇演；在县教育局组织的教师学生书法、绘画比赛中，我校的xx、xx老师的书法作品均获二等奖，xx老师的绘画作品获二等奖，xx、xx、xx三位同学的绘画分获一、二、三等奖，xx、xx两位同学参加以“改革开放三十年”为主题的绘画比赛分获二、三等奖。

　　二、探索校本教研，开创教研局面。

　　1．走出去。本学期中，市级教学教研活动为我校教师提供了许多的学*机会，我们先后去xx的xx小学、xx一小观摩那里的校本教研活动和综合实践课的开展，使与会教师受益匪浅，我校开展的网络教研活动也从中汲取了先进经验。20xx年4月，我校教师外出参加不同学科的优质课评比，在听其他乡镇教师讲课之余，与参赛教师进行教育教学思想的交流及碰撞，不但强化了教师的反思意识与能力，而且使教师不断汲取他人长处，让教师不断在做中提高、做中完善。2．请进来。本学期县教育局初级教研室在我校举行了英语优质课评比，在历时两天全县英语骨干教师授课的同时，我们让我校英语教师随堂听课，汲取老师们上课中先进的教学方法、手段，结合自己的实际情况，取长补短，使自己的教学工作能得到提高；20xx年5月我校的xx老师要参加xx市数学优质课评比，我们邀请教研室的老师们到我校给予指导，他们见多识广，给我们了很大的启示，后来我校组织一部分骨干教师集体备课、共同研讨交流，大家结合自己对这节课的理解畅所欲言，大家在交流中互相学*、互传方法、互相勉励、互相促进、共同提高，帮助张老师找出不足，完善教学设计。

　　3．认真组织老师开展校本教研活动，加大研修力度。开学初，我们结合学校的总体工作计划，制定了切实可行的教研计划，按时举办教研活动，上课老师为了上好课，在年级组和教研组里的老师帮助下，共同切磋，反复修改，既提升了自己的教学水*，又带动了其他老师一起研究。点评老师为了评好课，活动前学*教材、教参、教案，活动中认真听记、思考，评课中肯定成功，提出商讨意见，这样既提升了评课水*，又提升了学校形象。每次活动凡安排到的教师都能准时参加，并在研讨中充分、主动地发表自己的见解，教研活动的开展使我校师生受益匪浅。20xx年9月，我校组织开展了区域性的教研活动，兄弟学校有多名领导和教师参加，在这次教研活动中，我校xx老师讲了《古井》、xx老师讲了《分数除法的意义》，与会的领导教师们发言热烈积极，活动开展很成功；20xx年4月，我校的xx老师参加了全县的数学教研活动，所讲三年级数学课《认识面积》供全县数学教师观摩； 5月，教育局小学教研室在我校举行了“校本教研工作现场会”，在会上结合xx老师的《认识面积》一课，我xx镇教研共同体的老师们利用网络，上uc交流看法，发表意见，得到全县各校领导老师们的一致好评，开辟了xx县利用网络进行教研的先河，也让我校的校本教研活动上了一个新台阶。

　　4.结合学校实际开展校本教研活动。在09-10第一学期开学初，由于师资力量的调整，三至六年级任教英语的教师多为班主任，对英语教学不熟悉，针对这种情况，学校教研计划中制定了指令性和指导性计划，

　　三、建设一支高素质的教师队伍。

　　加强师资队伍建设。重视对教师的政治思想教育、职业道德教育；重视对教师的业务培训，提高教师的业务水*，在学校日常工作紧张的情况下，先后安排教师去外地参加培训学*。一大批教师脱颖而出：xx老师被评为“德育教育先进工作者”，xx老师评为“xx县优秀教师”，xx、xx、xx三位老师被评为“xx县先进教学工作者”。

　　1、组织教师继续学*新课程改革的先进理念。理念是先导，学*是保证。继续加强教师的理论和业务学*，采用理论联系实际，集体学*与个人自学相结合的办法，把整体培训与实践应用结合起来，做好业务学*笔记，提倡每节课后记教学随笔及反思，并经常交流，使先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有效地指导自己的教学实践。在xx市优秀教案评比中，我校有六名教师的教案分获一、二、三等奖。其中xx老师的《詹天佑》、xx老师的科学教案获一等奖，xx老师的《只有一个地球》、xx老师的《ai ei ui》教案获二等奖。

　　2、加大青年教师培养力度。为年轻教师提供学*的机会，以提高年轻教师的整体素质。在此基础上，对于校内的一些年轻教学骨干，学校更是为他们创造了展示自我的*台。本学期，我校部分青年教师各级讲课比赛中得到了历练，均取得了可喜的成绩：20xx年3月，xx老师为全县英语教师做示范课；同月xx、xx两位老师参加县英语优质课评比均获一等奖；xx、xx老师参加科学优质课评比分获一、三等奖；xx、xx老师参加品社优质课评比获一、二等奖。xx、xx老师参加阅读指导课评比获一、二等奖。xx老师还参加了xx市的优质课评比，xx老师参加了信息技术与英语学科整合课的评比。在体育艺术优质课评比中，xx老师的《幸福之家》、xx老师的《跨越式跳高》、xx老师的《文明礼貌歌》被评为优质课。xx老师参加了市里的体育优质课评比。

　　四、工作展望

　　在以后的工作中将继续深化课程改革，加强常规管理，加强教学研究，紧紧围绕如何进一步提高课堂教学效果，大面积提高学生的学*成绩这一中心，常抓不懈。引领各教师抓住如何加强课堂教学的组织工作、如何调动学生的积极性、如何启发学生的思维、如何巩固学*效果等现实问题开展教学研究工作，使教学工作能够重实际，有实招，出实效。争取在期末考试中取得更加优异的成绩。

　　总之，我校必须坚持以人为本，必须提高教师职业道德和业务素质。学校从教学、教研上看有一定的发展，我们会继续努力，不断挖掘教师潜力，提高教师的积极性，争取更上一层楼。

　　上半年教学总结 10

　　xxxx年上半年，我市的教研工作紧紧围绕市教研室工作意见，坚持“以幼儿园发展、教师发展、幼儿发展为本”的教研工作方向，确保发展的均衡性—使每一所幼儿园的保教质量都能有一个显著的提高；确保研究的针对性—使所有教师在教改实践中获得收获；确保推广的有效性—使各类优质资源和先进经验能得到及时有效的推广，不断推进幼儿园教育教学改革，各级各类幼儿园保教质量显著提高。

　　一、创新管理策略，优化一日活动质量。

　　一是建章立制，达成共识。学期初，我们成立了专门的调研小组，采取实地跟踪、教师问卷、座谈等形式，详细准确地了解全市一日活动组织现状，在此基础上制定了《xxxx市一日活动作息时间安排指南》、《xxxx市幼儿园教师组织一日活动标准》、《xxxx市幼儿教师日常工作评估细则》，加强对一日活动中教学活动、游戏活动、生活活动、户外体育活动四大环节的要求与指导，使各幼儿园行有所依、评有所据、学有所照，各单位纷纷依据幼儿发展目标和具体的教育要求制订了切实可行的一周逐日活动计划，以目标为导向，以主题为线索，兼顾领域，丰富各类游戏活动和体育活动，切实提高了一日活动的科学性、丰富性、有效性。

　　二是评导结合，务求实效。我们将幼儿园一日活动组织评估项目纳入到年度重点工作考核指标和常规工作考核指标中，建立了科学的考评机制和评价机制，并加大日常工作随即抽查力度，建立一日活动“周抽查制度”、“月反馈制度”，将过程考核与终结性考核有机结合，同时对抽查中发现的薄弱点，面对面地指、手把手地导；重视反馈评价，通过每月一次的评析反馈会，及时通报评点，引导干部教师会干、能干、实干、精干，促进幼儿园成长，促进园长成熟、促进教师素质提升。

　　三是完善教研网络，形成研究共同体。为了避免“听专家讲时激动，听完后挺感动，而事后却一动不动。”的教研不良现象，我们力求寻找最贴*教师发展的教研模式，将镇协作片教研组作为一日活动研究的主阵地，建立健全了以学前办为核心、以专题教研组为骨干、以分片协作教研为主要形式、以园本教研组为基本单元，相互联动的立体教研网络，各协作片每月开展一次研讨活动，为一日活动研究中的同伴互助、群体成长提供一个良好的环境。片级教研活动的蓬勃开展，能增强活动的丰富性、针对性、群众性，扩大了教师受益的比率。

　　四是典型带动，互促双赢。我们以骨干园为一日活动研究基地，发现、培养全市优化幼儿一日活动的典型，采取“带出去学*—走下去指导—跟上去提升”的策略，针对一日活动的细节开展了教法的研究，有组织、经常性地开展了内容丰富的各类教育教学研究和业务活动，采取现场观摩、集中研讨的方式，在全市推广了藏南中心幼儿园组织户外活动的“情景引导法”，宝山中心幼儿园活动区的“经验启发法”经验，引领教师思考如何精心设计一日活动中的每个细节、并大胆实践和有效反思，使自己在实践中体验、在体验中思考，在思考中提升。由此唤起了教师群体对经验总结和教法研究的热情，各幼儿园纷纷组织教师展开了广泛的研讨，一日活动中的“快乐午睡”、“激趣早操”、 “熏染、体验美术教学”、 “问题拓展故事教学”等如雨后春笋般争相涌出，使不同层面的'教师在研究中都各尽所能、彰显特色，让教师的智慧照亮教学，有效地推动幼儿园一日活动质量的提高。

　　二、创新培训策略，优化队伍素质。

　　一是发挥园长的专业引领作用。我们注重有计划、有针对性地实施园长培训工程，除组织园长定期集中学*研讨外，上半年还结合青岛市园长教法研究课活动，适时组织了xxxx市园长“下水课”活动，通过与教师共同设计教案、研讨教法、现场评析，使园长进一步明确活动目的，把握活动重点，掌握讲课技巧，不断提高园长组织活动的水*。并通过园长自评，让园长现场与教师进行有效互动，增强了园长提高专业素质的责任感、紧迫感，引领园长与教师同行，教学相长，促进了园长研究能力再提高。

　　二是发挥骨干教师的典型带动作用。对于骨干教师，我们坚持“三有”原则：即有耐心去发现、有措施去激发、有信心去等待她们的点滴进步。通过“创造条件—发现典型—提供机会—跟踪培养—亮相展示”等手段，采取“推”、“导”、“展”三步法策略，培养一批骨干教师。学期初我们结合公开课展示、优质课评选等活动，给骨干教师搭建展示的舞台，更好地发挥她们的骨干带头作用。借助“名师效应”，在全市营造一个“看先进、学先进、当先进”的良好氛围。本学期共组织公开课展示21节，研究课40节；有8名教师获xxxx市优质课比赛一等奖，18位教师获二等奖。

　　三是重视全员教师素质的整体提升。首先，在各个幼儿园开展了“我的课程故事”讲述活动，引领教师挖掘教育生活中的精彩亮点，采用讲述的形式表述出来，帮助教师把自身的具体做法与课程有机结合，培育亮点，探索策略，为幼儿园课程建设提供可借鉴的做法与范例，提高广大教师的课程意识与实施新课程的能力。同时针对全市参差不齐的幼儿教师队伍现状，继续实施了主体参与的互动式教师培训新模式—“量身定做，送训下园”，将全市分为六大片，由学前办教研员、骨干园长等组成讲课组，针对《纲要》精神、教学案例分析、课程实施等，进行了分片同内容的集中培训，扩大了幼师学*收益面，有效促进了教师专业化水*的提高。

　　三、创新研究策略，优化课程内容。

　　一是加强领域教学研究，提高课堂教学水*。本学期，我们重点对各年龄段的健康领域的教学进行专题研究，以提高教师实施集体教学的能力。一是深入调研，以健康领域教学为切入点，了解幼儿园健康教育状况，发现和总结成功的教改经验，以及存在的普遍性问题，通过重点指导、观摩、研讨、展示、讲座等一系列措施，加强指导和服务。二是深入幼儿园，以具体的课例为研究重点，引导教师明确并把握好教育实践智慧的“四要素”即：把握教育时机——判断教育价值——做出教育诊断——采取教育策略。在每处幼儿园提出“五常”研究法，即常看、常听、常问、常议、常想。不断提升教师的教育实践智慧。三是提升总结，以树典型、推典型为载体，帮助教师总结提升优秀教法经验，今年我们将结合市中心教研组活动，以片为单位每月推出同一内容的活动，并进行集中展示、研讨， 更深入的探讨幼儿健康教育的诸多问题，拓宽研讨渠道，实现资源共享。

　　二是以观摩开放为载体，凸显课程特色。5月份，我们组织了全市省示范幼儿园的观摩开放活动。今年我们以“特色引领、内涵发展”为开放宗旨，注重了幼儿园在开放内容上求特求新，打造幼儿园的特色品牌，通过填写《农村示范幼儿园开放申请表》，引领各园在“特色”上做文章，在“特色”上求突破，确保本次开放活动的效果。今年共有16处省级示范幼儿园进行了开放，有*3000人参与了观摩。开放过程中，由园长介绍幼儿园创建特色的相关经验，展示特色鲜明的教育活动及档案资料，由辅导员及活动组织教师进行自评，最后由前来观摩的园长、教师进行点评，通过这种充分有效地互动，使教师们更加明确了“特色”的内涵，找准了幼儿园发展的“标点”。同时，各单位及时抓住教师外出学*的有利时机，采取“观摩、带训、研究、展示”等相互拉动、推进的研究策略，结合不同内容的研讨观摩，研训一体，改变原来的先观摩、再研讨的方式，采用预知内容、深入思考（带问题观摩）、观摩现场、参与讨论（学*迁移）、深入实践、再次观摩（推出新成果），引领教师有思想，会研究，能创新，使开放园所的课程特色在全市生根、发芽。

　　三是注重教研过程资料积累，研究、交流教研过程的呈现方法，让教研着地。引导各幼儿园完善园本课程研究,以课程研究推动幼儿园特色建设。在此基础上，各幼儿园积极开发、收集、整理、交流生成的、创建的课程模式、课程目标、课程内容，建立了优秀园本教材库、优秀案例库和园本教具资料库，汇集优秀课程资源，将园本化教研、科研、师训工作与课程有机结合，不断提升园本课程经验。

上半年总结汇报(精选十篇)（扩展5）

——园长上半年工作总结（精选十篇）

　　园长上半年工作总结 1

　　在县委、县教体局领导的关怀、指导与帮助下，在园领导的正确领导下，在幼儿园全体老师的共同努力下，我园圆满地地完成了20xx年度的各项教育教学工作。这其中的点点滴滴值得我们反思、总结，同时也将促进今后更好地开展工作。

　　一、营造学*氛围，加强教学研究

　　充分发挥教师的主观能动性，继续认真学*《幼儿园指导纲要》，深入领会《纲要》精神，认真钻研《综合活动丛书》，分析、领悟教材，逐步培养驾驭教材的能力。我们在园内积极营造良好的学*氛围，定时定点开展业务学*和教科研学*，遵循互动式原则，鼓励教师主动参与学*活动，由原来的旁听式学*变为互动式学*，鼓励老师结合自己的实际工作，就讨论的主题充分发表自己的见解，交流看法，最后形成共识；鼓励教师认真钻研《综合活动丛书》，分析、领悟教材，综合考虑教学内容在各个活动环节中的合理呈现。本学期我园根据常州市教委颁布的“各领域活动目标”，针对“科学领域”活动进行了目标解读，还进行了教材分析活动。使教师们更深刻的理解了《综合活动》。除此之外，我们积极为每一位教师创造各种培训的机会，虽然外出参观学*的机会不是人人均等，但外出学*的教师必须及时反馈所学经验，利用介绍、照片、录像等方法，让教师们从中受到启发，获得感性和理性的认识。

　　二、开展园本化培训，以教研活动为手段，积极探索素质教育的新方法、新途径

　　1、优化备课方式。由教研组长组织，利用每周二下午集体备课，鼓励教师分析教材，挖掘教材，根据幼儿的不同发展水*，设计不同的教学形式。针对不明确的，有异议的地方，分析教材，改变教学策略。

　　2、以“抓骨干，带一片”的工作策略，积极进行课堂教学改革，鼓励青年教师争当教学典型，积极创新，以榜样、模范的教学行为带动幼儿园整体业务水*的提高。我园宋陵和张辛两名青年教师作为骨干力量，以塌实认真的工作态度、较好的教学能力赢得了全园教师的好评，我们就以身边的教师作为榜样，动员其他教师向他们学*，采取随机听课的方法，从身边学起，对比和检验自己的教学工作，同时也是对青年教师工作的'一种鞭策。教师们都能积极参与，精心准备，观摩后的互动也使教师进一步提高了教育评价能力，同时也帮助教师认清自身的不足，取长补短。

　　3、根据区教研室的教研工作，本学期我园开展数学教学活动评优，在观摩、反思、集体评课的过程中，教师们的分析总结能力、反思能力、写作能力得到了提高，并且通过对数学领域教育目标的解读，探讨教学策略，帮助教师领会数学领域的及教学中重点难点的把握。

　　4、结合“教师教学工作考核细则”用自查、园评的方式，对幼儿园一日常规教学活动进行科学管理，及时发现问题，及时寻找解决问题的对策。

　　三、提高家长学校工作的质量，增强良好社会效应

　　本学期，我园每月不定期的开展一次家长学校活动。如：新学期家长会、家长半日活动、亲子运动会、健康教育讲座、兴趣班成果展示等活动。让家长了解幼儿园的教育形式与方法，向家长介绍、汇报孩子在幼儿园的成长过程及先进的育儿经验。大部分家长能在百忙中抽空前来参加，每次活动均受到了家长们的好评，并希望以后多举办类似活动。而且，通过家长学校活动也规范教师教学行为，强化幼儿一日生活常规，提高幼儿在园活动质量，赢得了家长的赞誉。通过开放活动，我们教师也或多或少获得了一些启示：教师要学会倾听、观察幼儿；为开展顺利，教师必须与家长有更密切的沟通；教师在整个过程中不仅是合作者、支持者、引导者还是欣赏者等等。

　　一学期紧张而又忙碌，愉快而又充实，幼儿园的各项保教工作，在教师们的辛勤努力、勤恳工作下，取得了可喜的成绩，但还有不足之处，我们一定在今后工作中，不断探索，不断提高，不断进取，争取在工作中再创辉煌。

　　园长上半年工作总结 2

　　应对人生一次次重要的抉择，我依然选择了我的专业――幼师专业。当我从不懂事的孩子成长成一名帮忙孩子引导孩子成长的幼师，是那么的无私和伟大，我曾对别人自信地说：我的事业不那么显赫，但如细雨般滋润孩子的心田。我的所有伟大，无私，体此刻人与人之间的那份信任，体此刻孩子对自我的依靠不，体此刻为千家万户送去的放心，体此刻爱的力量是无私的奉献，体此刻微笑背后的真诚。

　　时间能磨练一个人，时间能让自我在事业中找到出口，从毕业――择业――创业――立业――守业。短短十几年，凝聚了一个学生――幼师――园长的心血，用青春不言败，无悔的选择。孩子的成长离不开教师的教导，幼儿园的成长离不开园长及幼儿园教师的共同努力。提起刚刚建园，几张床几张桌子，自我当教师，自我管后勤，自我招生，简直就是一个人操作一群孩子的吃喝住行等单调不正规，让人忙的焦头烂额。

　　现今的幼儿园有着必须的规模和信誉，当前又叫发展的今日，让大家认识到了从幼儿抓起的重要，幼儿园也就随意识的正规起来，强大起来，民办幼儿园也就随之发展壮大起来。我们的幼儿园现今仍属于发展中的幼儿园，还是有许多不足和需要改善的地方。先介绍幼儿园的现状，占地面积1200多*，建筑面积900*方米，教学用房700*方米，生活用房100*方米，办公用房50*方米，活动场所400*方米。

　　办好一所好的幼儿园需要好的硬件支撑，但更需要软件为底蕴。这个领域里没有最好的，但能够永无止境的追求最好的，对我这样一个面临经费和硬件双重困难的管理者来说。这句话无疑是一种激励和期望，对硬件和软件的辩证关系还作了精辟的描述，硬件体现了金钱和智慧，效果即时，也易被淘汰。软件者人才也，时间加智慧再加勤奋，软件一旦幼稚，构成特色，则会长盛不衰，当今社会的竞争，归根结底是人的竞争。而在人才的竞争中，具有较高综合本事的领导和教师人才的竞争，是取得事业发展的关键，对于名人所说的软件者，或许缺少智慧，但拥有勤奋。凭着这一种信念，这一年中，我和我的教师成员共同协作，团结奋进，依靠群体智慧，为幼儿园的发展而不断努力着。

　　一、坚持严于律己，重实干

　　一个处在新时代的园长，具备业务精湛请与学*和反思，等全面业务素质的同时，还要兼备严于律己敬业奉献诚信待人等高尚的思想品质，所以当教师感叹职业生涯的艰难时，做院长的也同样在感叹自我的管理难，但我想，只要在日常工作中坚持严于律己的原则，勤奋加实干，以“三心”规范严格要求自我，就能使领导放心，群众宽心，自我安心。

　　①以*常之心出事；作为管理者的心里十分明确，园长与教师的关系在幼儿园中，只是分工的不一样，人格和衣物上是*等互助的。从管理的角度来说，园长也许起到宏观调控的作用，但当教师处在最忙碌的时候，或者面临困惑的时候，会做她的朋友和同事，伸出手来扶一把，送一句贴心的问候，给于一个小小的提议，与她同甘共苦，共谋策，仅有这样才真正激发教师自主工作的热情。

　　②以关爱之心待人：社会的发展使管理者对教师的'关注点也在发生变化，过去关注的是你要求什么要你做什么此刻关注的是教师需要什么，教师渴望什么经过调查了解到，教师需要来自领导、同事在生活上的关爱，学*生的关心和生活上的关注。所以我们要真正的关爱教师的学*和生活，给她们创造良好的生活环境，和心理氛围，设立方便教师休息和学*的条件。

　　③以敬业之心治园：幼儿园的很多工作都是繁琐而细小的，但你凭着一颗敬业知心去从事工作，就会觉得职责远大，能体现出职责心和敬业心，看过“细节决定成败”这本书的人都明白，很多企业和个人的胜利都来自于对每一件小事的重视，失败也可能是从一件不经意的小时开始，企业管理实践中重视小事，所以当完成一件事时，态度就是要么不做，要么就要做好。窗子的明净水*环境细微处的设计，与家长教职工的对话艺术，凡事要做到位，凡事要做的精致，日复一日就会沉淀下来，就会在整个园内构成一种敬业负职责的文化氛围。

　　办园XX年奔着一切为了孩子，为了孩子的一切，一切从孩子利益出发，目前幼儿园仍有一些困难：收费低投资少环境条件中等经费短缺、教师流动性大、硬件设备少、为了迎合家长偏为小学化、这就是民办教育的弊端。

　　从开始办园两个教室，变成今日10个教室，由三个教师到今日15个教师，我们的队伍在逐渐增大，环境也在更新，教室装饰园内修饰，每年都在更新。为了让教学更创新，更具有特色，我们还聘用外来教师专门上课，例如：英语、舞蹈、美术、珠心算等。此刻幼儿园从升园角度看发展，前景还是很好的，幼儿园地处城乡结合处，外来人口及流动人口很多，幼儿园环境新了，管理好了，师资专业化，饮食安全化，让家长放心，孩子开心。国家一向鼓励民办教育，我们也会努力的，争取让祖国的花朵在我们的培育下茁壮成长。今年幼儿园在原有10个教室的基础上又装修了一间50*米的舞蹈室，班内买了很多多元智能玩具让孩子在玩中开发智力。户外我们又投资了大型玩具滑梯等。

　　幼儿园办园XX年一向遵纪守法，按照教育局幼教办的要求办园，做到让家长放心、孩子舒心。

　　园长上半年工作总结 3

　　应对人生一次次重要的抉择，我依然选择了我的专业――幼师专业。当我从不懂事的孩子成长成一名帮忙孩子引导孩子成长的幼师，是那么的无私和伟大，我曾对别人自信地说：我的事业不那么显赫，但如细雨般滋润孩子的心田。我的所有伟大，无私，体此刻人与人之间的那份信任，体此刻孩子对自我的依靠不，体此刻为千家万户送去的放心，体此刻爱的力量是无私的奉献，体此刻微笑背后的真诚。

　　时间能磨练一个人，时间能让自我在事业中找到出口，从毕业――择业――创业――立业――守业。短短十几年，凝聚了一个学生――幼师――园长的心血，用青春不言败，无悔的选择。孩子的成长离不开教师的教导，幼儿园的成长离不开园长及幼儿园教师的共同努力。提起刚刚建园，几张床几张桌子，自我当教师，自我管后勤，自我招生，简直就是一个人操作一群孩子的吃喝住行等单调不正规，让人忙的焦头烂额。

　　现今的幼儿园有着必须的规模和信誉，当前又叫发展的今日，让大家认识到了从幼儿抓起的重要，幼儿园也就随意识的正规起来，强大起来，民办幼儿园也就随之发展壮大起来。我们的幼儿园现今仍属于发展中的幼儿园，还是有许多不足和需要改善的地方。先介绍幼儿园的现状，占地面积1200多*，建筑面积900*方米，教学用房700*方米，生活用房100*方米，办公用房50*方米，活动场所400*方米。

　　办好一所好的幼儿园需要好的硬件支撑，但更需要软件为底蕴。这个领域里没有最好的，但能够永无止境的追求最好的，对我这样一个面临经费和硬件双重困难的管理者来说。这句话无疑是一种激励和期望，对硬件和软件的辩证关系还作了精辟的描述，硬件体现了金钱和智慧，效果即时，也易被淘汰。软件者人才也，时间加智慧再加勤奋，软件一旦幼稚，构成特色，则会长盛不衰，当今社会的竞争，归根结底是人的竞争。而在人才的竞争中，具有较高综合本事的领导和教师人才的竞争，是取得事业发展的关键，对于名人所说的软件者，或许缺少智慧，但拥有勤奋。凭着这一种信念，这一年中，我和我的教师成员共同协作，团结奋进，依靠群体智慧，为幼儿园的发展而不断努力着。

　　一、坚持严于律己，重实干

　　一个处在新时代的园长，具备业务精湛请与学*和反思，等全面业务素质的同时，还要兼备严于律己敬业奉献诚信待人等高尚的思想品质，所以当教师感叹职业生涯的艰难时，做院长的也同样在感叹自我的管理难，但我想，只要在日常工作中坚持严于律己的原则，勤奋加实干，以“三心”规范严格要求自我，就能使领导放心，群众宽心，自我安心。

　　①以*常之心出事；作为管理者的心里十分明确，园长与教师的关系在幼儿园中，只是分工的不一样，人格和衣物上是*等互助的。从管理的`角度来说，园长也许起到宏观调控的作用，但当教师处在最忙碌的时候，或者面临困惑的时候，会做她的朋友和同事，伸出手来扶一把，送一句贴心的问候，给于一个小小的提议，与她同甘共苦，共谋策，仅有这样才真正激发教师自主工作的热情。

　　②以关爱之心待人：社会的发展使管理者对教师的关注点也在发生变化，过去关注的是你要求什么要你做什么此刻关注的是教师需要什么，教师渴望什么经过调查了解到，教师需要来自领导、同事在生活上的关爱，学*生的关心和生活上的关注。所以我们要真正的关爱教师的学*和生活，给她们创造良好的生活环境，和心理氛围，设立方便教师休息和学*的条件。

　　③以敬业之心治园：幼儿园的很多工作都是繁琐而细小的，但你凭着一颗敬业知心去从事工作，就会觉得职责远大，能体现出职责心和敬业心，看过“细节决定成败”这本书的人都明白，很多企业和个人的胜利都来自于对每一件小事的重视，失败也可能是从一件不经意的小时开始，企业管理实践中重视小事，所以当完成一件事时，态度就是要么不做，要么就要做好。窗子的明净水*环境细微处的设计，与家长教职工的对话艺术，凡事要做到位，凡事要做的精致，日复一日就会沉淀下来，就会在整个园内构成一种敬业负职责的文化氛围。

　　办园XX年奔着一切为了孩子，为了孩子的一切，一切从孩子利益出发，目前幼儿园仍有一些困难：收费低投资少环境条件中等经费短缺、教师流动性大、硬件设备少、为了迎合家长偏为小学化、这就是民办教育的弊端。

　　从开始办园两个教室，变成今日10个教室，由三个教师到今日15个教师，我们的队伍在逐渐增大，环境也在更新，教室装饰园内修饰，每年都在更新。为了让教学更创新，更具有特色，我们还聘用外来教师专门上课，例如：英语、舞蹈、美术、珠心算等。此刻幼儿园从升园角度看发展，前景还是很好的，幼儿园地处城乡结合处，外来人口及流动人口很多，幼儿园环境新了，管理好了，师资专业化，饮食安全化，让家长放心，孩子开心。国家一向鼓励民办教育，我们也会努力的，争取让祖国的花朵在我们的培育下茁壮成长。今年幼儿园在原有10个教室的基础上又装修了一间50*米的舞蹈室，班内买了很多多元智能玩具让孩子在玩中开发智力。户外我们又投资了大型玩具滑梯等。

　　幼儿园办园XX年一向遵纪守法，按照教育局幼教办的要求办园，做到让家长放心、孩子舒心。

　　园长上半年工作总结 4

　　忙碌的20xx年已悄然离去，迎来新年的同时非常有必要回望一年来走过的路。以使自己不断总结经验，反思不足，在新的一年里确立更为明确的目标。

　　本年度在熟悉幼儿园各项工作的基础上，认真领会区托幼办工作思路和学校办学精神，逐步落实规范管理，积极促进师幼发展，努力提供优质保教，不断提升幼儿园的办园质量和服务水*，使幼儿园在规范的基础上进一步发展。现将本年度个人主要工作总结如下：

　　一、爱岗敬业

　　快乐从教作为幼儿园负责人，我一直热爱着自己所从事的幼教事业，深爱着每一位老师和孩子们。并且确立了这样的办园宗旨：尽最大努力对幼儿实施优质的保育和教育，为家长解决后顾之忧，让孩子健康快乐，让家长放心安心。为让办园宗旨落到实处，我潜心学*幼儿园管理理论，及时向校领导汇报幼儿园工作进展，积极征得各级领导对幼儿园工作的指导，虚心寻求帮扶单位的协助，充分调动全体教师工作的主动性，有效运用家长资源，使幼儿园在硬件建设和软件提升方面有了一定改观。

　　本年度，在校领导的大力支持下，幼儿园铺设了儿童乐园草坪，安装了塑钢大门，更换了存在安全隐患的门把手，增设了校园广播网，为幼儿创设了一个安全、卫生、舒适的生活环境。在全体教职工的共同努力下，以优异的成绩取得了《幼儿园卫生保健许可证》，卫生保健工作得到区卫生保健站领导的高度赞赏。利用暑假值班时间，组织全体教师确立各班主题，分别创设了寓教育性和艺术行为一体的“水果宝宝”、“海底世界”、“森林音乐会”和“快乐图图”的班级环境，开设了“家园直通车”“明星宝宝”“家园共育”等与家长互动交流的*台。形成了规范的一日活动常规。看到幼儿园的发展，虽然一路辛苦，却也充实快乐。

　　二、规范管理，开拓创新本学年建立健全了幼儿园各项规章制度，逐步做到规范管理

　　在此基础上，大胆开拓，取得一些工作上的进展。我们坚持每周一次的全体例会制度，进行上周工作总结、本周工作布置和强调注意问题三部分内容，落实幼儿园各项工作任务的同时不断鼓励教师的进步，提醒教师的不足，达到边工作边学*边改进的目的。完善了每两周一次的教研活动制度，自己每次坚持参与其中，研究解决日常教育及教学中存在的问题。形成每两周上交一次的备课制度，每次详细查看并及时进行书面反馈，规范备课内容，期末进行评比的基础上不断改进，达到为教学服务的目的。坚持每学期一次的教学评优活动，相互交流学*的同时进行六科教学的系统学科培训。

　　本年度共召开了四次家长会，传达幼儿园工作思路，汇报幼儿园主要工作。利用“六。一”和“冬季运动会”向家长进行了两次大型的开放互动活动，期末向家长进行学期汇报两次。召开了两届家长委员会的专题会议，积极征求家长对幼儿园工作的建议。建立“园长信箱”，开通”家园直通车”，学期末请家长参与评价教师和幼儿园管理方面的意见，不断改进提高幼儿园办园质量。建立规范、到位的卫生消毒制度，坚持每天保持桌面地面卫生，每周进行班级环境小扫除，每月班级环境大扫除，卫生防疫工作扎实到位。在规范管理的基础上，我注重幼儿文化底蕴的积淀，进行了幼儿早期阅读*惯的培养，让幼儿接触经典图画书、进行游戏识字，开展每周一首古诗诵读活动。利用户外活动时间，组织幼儿开展丰富多彩的体育游戏，并进行拍球、跳绳的练*和达标活动，提高了身体协调性，增强了身体素质。开展“故事大王”评选活动，提高幼儿语言表达能力和大胆表现能力。

　　充分利用小学有效资源，结合幼儿园实际特点和幼儿接受水*，扎实有效地开展幼小衔接工作。五月份开始带领两个大班的幼儿参加小学升旗仪式，了解小学升旗仪式的神圣与庄严。通过参观小学校舍、综合活动室让幼儿了解小学教室与幼儿园的不同，激发幼儿生入小学的愿望。通过和小学生一起上课《小蝌蚪找妈妈》，感受小学以学*思维为主的课堂氛围。

　　通过介绍幼小衔接工作的经验和入学后家长配合的专题经验介绍，让家长了解幼小衔接工作应采取的针对性措施。通过改变作息时间、模拟小学课堂、整理小书包、学记作业等一些列活动让幼儿从生活和学*等方面逐渐适应小学的学*和生活。

　　三、努力进取，初见成效正因为有了规范管理和不断创新，幼儿园教师队伍日渐成长起来，幼儿园成绩也逐渐凸现出来

　　为培训教师队伍，我们分别进行了《幼儿园教育指导纲要》的深入学*、教研讨论和理论考核，以此树立教师正确的.教育理念，转变不良的教育行为。为教师提供外出学*的机会和条件，参加了市卫生局和儿保所举办的对园长、保育员和保健员的全方位培训，提高了全体教职工对卫生清洁与消毒工作的认识。多次到育贤一幼听课、参观环境，为幼儿园教育教学和环境创设提供了条件。开设“快乐10分钟大家谈”鼓励大家分析幼教事例，反思教育行为。增设“优秀园丁”栏目，每月评选一位优秀教师，由园长、教师、家长和幼儿共同评价，促进教师成长。开设了“幼儿园里好事多”的德育阵地，表扬家长和小朋友中的好人好事。

　　本学年先后组织教师进行环境创设评比、早操评比、边弹边唱比赛、讲述故事比赛、自制玩教具比赛等多项促进教师专业技能提高的评比活动，使教师不断提升自己的专业技能，更好地为优质教学服务。幼儿园所组织的庆“六一”家长开放日活动严谨有序丰富多彩，得到了局领导、托幼办、校领导和家长的一致好评。幼儿冬季运动会得到全体家长的一致好评，掀起幼儿园冬季运动热潮的同时，在社区中产生良好反映，省教育电视台对此进行了新闻报道。因工作较为突出，本年度被市教育局评为“xx市托幼先进个人”，本人所撰写的多篇幼儿教育文章在xx教育周刊上发表，取得较好的社会效应。因幼儿园各项工作到位，在园家长对幼儿园进行了义务的宣传，本学年招生工作出现了爆满，家长早晨3点就来园排队报名，半天时间顺利完成了幼儿园本学年的招生计划。8月份进行了小班幼儿的试入园活动，让幼儿顺利适应幼儿园生活，为新学期的各项工作奠定基础。

　　本年度所开展的所有活动，均有计划有安排有总结，留下过程性资料的同时为幼儿园升级升类奠定基础。

　　园长上半年工作总结 5

　　岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一瞬，半年的工作就结束了，回顾这一周来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”，这是我为之不懈努力的动力。在一周中，我竭尽自己最大的努力，倾注最高的热情，踏实、勤奋地完成了半年的工作。

　　本学期，自己积极适应新时期教学工作的要求，严格要求自己，积极向同事们请教，结合本校的实际条件和幼儿的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使班级教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。现将本学期的教学工作总结如下：

　　一、认真备课教学

　　按教学内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教玩具。

　　二、坚持学玩结合

　　在工作中，自己努力增强上课技能，力求讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，深入浅出。在活动中特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，生生交流，充分体现学生的主作用，让学生动静结合，寓学于玩，学得容易，学得轻松，学得愉快。

　　三、谦虚虚心请教

　　在教学上，有疑必问。教学中积极征求其他老师的意见，学*他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的不足，征求他们的意见，改进工作。

　　四、教育教学工作

　　1、为幼儿创设一个良好的教育环境。虽然本学期我们的教室场地较小，但我们还是精心布置教室环境，利用有限的场地着力创设了数学区、美术区、识字区等各区角。

　　在开展区域活动中，我们根据幼儿周龄特点发展需要投放活动材料，根据主题开展设计了一些与主题有关的区域活动材料，做到有计划、有目的地投放，并及时增添活动材料，引导幼儿积极认识参与区域活动，满足幼儿发展的需要，针对幼儿个别差异、兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。

　　2、结合主题教育内容，师生共同收集大量的`资料布置主题墙饰，我们收集了各种挂饰、拉花、等，师幼一起进行迎新周节日布置，渲染迎新周气氛，制作一些灯笼，窗花等迎新周的到来，激发幼儿对新周的期盼心情。

　　3、做了一些幼小衔接特色工作，如看图学成语、学会倾听故事、每天一练、提高幼儿讲述和理解能力，，充分利用餐前、离园前这段时间加强了幼儿阅读、识字、数数、讲故事、等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。

　　五、根据幼儿发展情况，正确实施教育

　　我班的小朋友属于新生，他们还很小，不懂事。别说自理能力了，就连一点的纪律概念都没有，可以说是很乱。针对这一情况，我认为我们班的纪律及自立能力要一起抓、同时抓。

　　经过半周的努力，我们班小朋友可以说进步很快，家长反映也不错。自立能力方面：我们坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想。

　　对幼儿好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使幼儿能够更信心，更积极地做好事情，完成任务。而我们老师做到适时帮助，以提高幼儿的自立能力，并及时与家长沟通，争取家长配合。就纪律方面：对少部分幼儿出现的不良行为，我采取的是及时分析原因，该批评的批评，并给予适度的教育，引导幼儿养成良好的行为*惯，慢慢的做到遵守纪律。

　　园长上半年工作总结 6

　　上半年在县教育局领导的正确领导下，在幼儿园领导班子和全园教职工的共同努力下，我们朝着幼儿园既定总体工作目标，在幼儿园原有发展的基础上，求真务实、大胆尝试，同甘共苦、通力合作，圆满完成了上半年教育教学工作计划。工作中有收获有思考也有不足，为使今后的工作更优于往年，现将上半年工作总结如下：

　　一、端正思想，找准定位，做好工作

　　上半年本人积极参加政治理论学*，积极参加社会主义荣辱观教育，时刻以一名优秀党员标准要求自己，牢记为人民服务为宗旨，牢记XXXX，不断提高自己的政治觉悟和思想水*。热爱幼教事业，恪守岗位职责，严于律己，团结同志。在班子成员中做到分工不分家，互通有无，共同协助园长开展全园各项工作；在分管工作中以“分层次网络管理”开展教育教学管理工作，以“以研促教”的工作思路提高幼儿园保教质量，以“以人为本”的可持续发展思想提高教师专业化成长，从而保证了幼儿园保教质量的稳步提高和幼儿的全面和谐发展。

　　二、建立和完善管理网络，实施分层管理

　　幼儿园教学质量的高低与教学管理息息相关。为完善教学管理体系，充分挖掘骨干教师人才资源，建立管理网络，实施分层管理。期初召开教研组长会议，要求教研组长批阅各班周计划；保教主任每周组织教师进班听课、评课，批阅教师听课记录和教学反思笔记，定期检查教案和教育笔记；每月末向主管领导汇报工作，共同商讨下月工作重点。这些管理是以“以人为本”的可持续发展思想为出发点，是为了提高教师专业化成长为终极目标的。科学、规范、人文化的管理为教师提供了宽松的发展空间，激发了教师的主体性和主观能动性，从而使教育教学工作有序、高效。

　　三、专业化成长

　　以师资培训为抓手，以教科研为*台，促教师队伍专业化成长。我园教师队伍大多数是专业教师，但教师专业素质和专业水*参次不齐，为提高教师自身专业素质和业务技能，积极配合师训科合理安排教师参加继续教育和岗位培训。同时积极开展教育科学研究活动，要求教师结对子、找课题、定计划、共同开展研究，形成了老带新、强带弱、共同研究、共同进步的良好局面。XX期立项课题结题XX个，获优秀成果一等奖XX个、二等奖XX个、三等奖XX个。

　　为使教师获得专业成长，开展不同的业务大练兵活动，如公开课、观摩课、评估课、竞赛选拔课等，在评课环节采用“自评―互评”的方法引导教师反思、质疑、探讨、分析，从而有目的的引导她们教育观念、教育方法、教育策略的转变，从实践到理论的提升，从“经验型教师”到“反思型教师”、“科研型教师”转变。在参加市优质课竞赛活动中，在优秀教师共同听评课的基础上，亲自带领参赛教师共同分析教师意见和建议，汲取先进的'、合理的教育形式和教育策略，充分发挥个人自身教学优势突出个人教学特点，不厌其烦地一遍遍提示指导。最后选送的XX节教学活动获市一、二等奖各XX个。XXXX活动获XXXX省园本课程竞赛一等奖。

　　四、全面发展

　　加大教学管理力度，以活动激活日常教学，促幼儿全面和谐发展。在日常教学管理工作中，本人坚持进行计划审阅和计划执行检查，深入教学一线有目的地进班听课，督促和指导教师科学合理地开展日常教学活动，及时和教师进行沟通交流教育教学中的问题，帮助指导教师树立正确的教育观念和教育方法，把发现的问题消灭在萌芽状态。同时为了提供幼儿表现的机会和条件，经常利用节假日开展不同形式的主题教育活动，丰富幼儿一日生活，如“春主题教育活动”、“爱劳动主题教育活动”、冬运会、画展等，活动中充分体现教师的主导地位、幼儿的主体地位，引导幼儿在游戏中学、学中感知体验，从而*得方法，养成良好的学*态度和学**惯，促进幼儿体智德美全面健康发展。工作着并快乐着。这是我今年最大的感受，虽然在工作中有时有不*人意的地方，但是我依然从忙碌的工作中感受到来自领导的信任，感受到来自同志们的理解和支持，我坚信自己在新的学年里会有更大的进步，更好的服务教师、服务幼儿和家长。

　　园长上半年工作总结 7

　　忙碌的20xx年已悄然离去，迎来新年的同时非常有必要回望一年来走过的路。以使自己不断总结经验，反思不足，在新的一年里确立更为明确的目标。

　　本年度在熟悉幼儿园各项工作的基础上，认真领会区托幼办工作思路和学校办学精神，逐步落实规范管理，积极促进师幼发展，努力提供优质保教，不断提升幼儿园的办园质量和服务水*，使幼儿园在规范的基础上进一步发展。现将本年度个人主要工作总结如下：

　　一、爱岗敬业

　　快乐从教作为幼儿园负责人，我一直热爱着自己所从事的幼教事业，深爱着每一位老师和孩子们。并且确立了这样的办园宗旨：尽最大努力对幼儿实施优质的保育和教育，为家长解决后顾之忧，让孩子健康快乐，让家长放心安心。为让办园宗旨落到实处，我潜心学*幼儿园管理理论，及时向校领导汇报幼儿园工作进展，积极征得各级领导对幼儿园工作的指导，虚心寻求帮扶单位的协助，充分调动全体教师工作的主动性，有效运用家长资源，使幼儿园在硬件建设和软件提升方面有了一定改观。

　　本年度，在校领导的大力支持下，幼儿园铺设了儿童乐园草坪，安装了塑钢大门，更换了存在安全隐患的门把手，增设了校园广播网，为幼儿创设了一个安全、卫生、舒适的生活环境。在全体教职工的共同努力下，以优异的成绩取得了《幼儿园卫生保健许可证》，卫生保健工作得到区卫生保健站领导的高度赞赏。利用暑假值班时间，组织全体教师确立各班主题，分别创设了寓教育性和艺术行为一体的“水果宝宝”、“海底世界”、“森林音乐会”和“快乐图图”的班级环境，开设了“家园直通车”“明星宝宝”“家园共育”等与家长互动交流的*台。形成了规范的一日活动常规。看到幼儿园的发展，虽然一路辛苦，却也充实快乐。

　　二、规范管理，开拓创新本学年建立健全了幼儿园各项规章制度，逐步做到规范管理

　　在此基础上，大胆开拓，取得一些工作上的进展。我们坚持每周一次的全体例会制度，进行上周工作总结、本周工作布置和强调注意问题三部分内容，落实幼儿园各项工作任务的同时不断鼓励教师的进步，提醒教师的不足，达到边工作边学*边改进的目的。完善了每两周一次的教研活动制度，自己每次坚持参与其中，研究解决日常教育及教学中存在的问题。形成每两周上交一次的备课制度，每次详细查看并及时进行书面反馈，规范备课内容，期末进行评比的基础上不断改进，达到为教学服务的目的。坚持每学期一次的教学评优活动，相互交流学*的同时进行六科教学的系统学科培训。

　　本年度共召开了四次家长会，传达幼儿园工作思路，汇报幼儿园主要工作。利用“六。一”和“冬季运动会”向家长进行了两次大型的开放互动活动，期末向家长进行学期汇报两次。召开了两届家长委员会的专题会议，积极征求家长对幼儿园工作的建议。建立“园长信箱”，开通”家园直通车”，学期末请家长参与评价教师和幼儿园管理方面的意见，不断改进提高幼儿园办园质量。建立规范、到位的卫生消毒制度，坚持每天保持桌面地面卫生，每周进行班级环境小扫除，每月班级环境大扫除，卫生防疫工作扎实到位。在规范管理的基础上，我注重幼儿文化底蕴的积淀，进行了幼儿早期阅读*惯的培养，让幼儿接触经典图画书、进行游戏识字，开展每周一首古诗诵读活动。利用户外活动时间，组织幼儿开展丰富多彩的体育游戏，并进行拍球、跳绳的练*和达标活动，提高了身体协调性，增强了身体素质。开展“故事大王”评选活动，提高幼儿语言表达能力和大胆表现能力。

　　充分利用小学有效资源，结合幼儿园实际特点和幼儿接受水*，扎实有效地开展幼小衔接工作。五月份开始带领两个大班的幼儿参加小学升旗仪式，了解小学升旗仪式的神圣与庄严。通过参观小学校舍、综合活动室让幼儿了解小学教室与幼儿园的不同，激发幼儿生入小学的愿望。通过和小学生一起上课《小蝌蚪找妈妈》，感受小学以学*思维为主的课堂氛围。

　　通过介绍幼小衔接工作的经验和入学后家长配合的专题经验介绍，让家长了解幼小衔接工作应采取的针对性措施。通过改变作息时间、模拟小学课堂、整理小书包、学记作业等一些列活动让幼儿从生活和学*等方面逐渐适应小学的.学*和生活。

　　三、努力进取，初见成效正因为有了规范管理和不断创新，幼儿园教师队伍日渐成长起来，幼儿园成绩也逐渐凸现出来

　　为培训教师队伍，我们分别进行了《幼儿园教育指导纲要》的深入学*、教研讨论和理论考核，以此树立教师正确的教育理念，转变不良的教育行为。为教师提供外出学*的机会和条件，参加了市卫生局和儿保所举办的对园长、保育员和保健员的全方位培训，提高了全体教职工对卫生清洁与消毒工作的认识。多次到育贤一幼听课、参观环境，为幼儿园教育教学和环境创设提供了条件。开设“快乐10分钟大家谈”鼓励大家分析幼教事例，反思教育行为。增设“优秀园丁”栏目，每月评选一位优秀教师，由园长、教师、家长和幼儿共同评价，促进教师成长。开设了“幼儿园里好事多”的德育阵地，表扬家长和小朋友中的好人好事。

　　本学年先后组织教师进行环境创设评比、早操评比、边弹边唱比赛、讲述故事比赛、自制玩教具比赛等多项促进教师专业技能提高的评比活动，使教师不断提升自己的专业技能，更好地为优质教学服务。幼儿园所组织的庆“六一”家长开放日活动严谨有序丰富多彩，得到了局领导、托幼办、校领导和家长的一致好评。幼儿冬季运动会得到全体家长的一致好评，掀起幼儿园冬季运动热潮的同时，在社区中产生良好反映，省教育电视台对此进行了新闻报道。因工作较为突出，本年度被市教育局评为“xx市托幼先进个人”，本人所撰写的多篇幼儿教育文章在xx教育周刊上发表，取得较好的社会效应。因幼儿园各项工作到位，在园家长对幼儿园进行了义务的宣传，本学年招生工作出现了爆满，家长早晨3点就来园排队报名，半天时间顺利完成了幼儿园本学年的招生计划。8月份进行了小班幼儿的试入园活动，让幼儿顺利适应幼儿园生活，为新学期的各项工作奠定基础。

　　本年度所开展的所有活动，均有计划有安排有总结，留下过程性资料的同时为幼儿园升级升类奠定基础。

　　园长上半年工作总结 8

　　“教育好幼儿，服务好家长。”是我园的办学宗旨。多年来，在园长的正确领导下。在前辈的教育影响以及同事们的帮助下，自己对幼儿的培养教育照顾等各方面都有很大的提高。虽然尝到了酸苦，但更多地品出了甘甜，品出了清香。这项工作我越干越感到愉快，感到幸福。因为我们播下的是爱的种子，所以就有幸福的收获。 多年来照顾幼儿虽然没有什么问题，但是不足之处还很多，具体如下：

　　1、对待幼儿的教育耐心不够，爱心不足，不像是对待自己的孩子。有时对幼儿发脾气，使高腔，不耐心说教，导致幼儿不敢说，不敢动，使幼小的心灵受到伤害，从心里不服气。

　　2、管教幼儿方法不科学，不灵活。幼儿稍有不对就恐吓，比如在幼儿看电视时打闹，睡觉时说话，我就高声训斥。导致幼儿的心里有一种压抑感，自己也很烦恼。

　　3、有些幼儿刚进园，对园的环境不熟，对园里的花花草草以及各种玩具都很新奇。都想亲自去摸一摸、玩一玩，但是有时怕出现安全问题，怕这怕那，就不让孩子们乱动，这就不能满足幼儿的好奇心。

　　不足之处还很多，呈请领导以各种方式提出，我虚心接受。为了今后更好地教育好幼儿，使家长更放心，幼儿更认可。我还要更加努力地学*，更*一步地掌握幼儿的心理，时刻不忘自己的'职责。给幼儿按时洗脸、洗脚、洗屁股。衣服、鞋袜、床单、被子，勤换勤洗勤晒。看幼儿玩耍要集中精力，不在一块叙话。和同事搞好团结，互帮互助。对家长多说幼儿的优点，少说幼儿的缺点或不说。对幼儿坚决不说粗话、脏话、恼话，不使高腔。不吓唬幼儿，让幼儿乐于接*自己。用我们的上进心去激发幼儿的好奇心，用我们的爱心去温暖幼儿的童心，用我们的耐心去呵护幼儿的心灵。让每个幼儿都能够开开心心地玩耍，舒舒服服地休息，健健康康地成长。

　　园长上半年工作总结 9

　　时光荏苒，不经意间，晃过了四季。细细回味这一年的点点滴滴，我倍感欣慰。在这紧张而又*淡的一年里，我带领全园教职工立足本园，了解自身，摆准位置，依靠自身优势，创造出适合我园发展的空间，有成绩也有不足。下面我把这一年的工作进行总结汇报：

　　一、强化内部管理，提高办园档次

　　作为幼儿园的掌舵者、领航人，我很清楚地认识到自己的角色定位。有这样一句谚语：“如果你想走得快，一个人走；如果你想走得远，一群人走。”而作为园长既要有走得快的能力，还要有走得远的担当。所以我在提升自己的同时，更注重班子队伍和教师队伍的建设。

　　在班子建设中，我强化三个意识：“一体意识”、“开拓意识”、“服务意识”；注重学*反思；倡导批评监督，在我的带领下，班子人员团结一致、分工明确、勤政廉洁、严以律已，形成了一支“开明、团结、廉洁、高效”的队伍，为园内的广大教师起到了模范带头作用。

　　建立健全党团组织，充分发挥其合力作用。让其在幼儿园的改革与发展中，积极出谋划策，共同开展好园内各项工作，并使园内占有绝大多数的党团员切实发挥其主力军的作用，从而有效地带动全园教职工积极投身到幼教工作中。

　　在教师队伍的建设中，我注重人文关怀，坚持情感化管理。常常利用休息之余和教师交流思想、促膝谈心；班级人员重组，充分考虑员工个人感受与需求；尽自己所能提高教职工的福利待遇，同时不忘在老年节慰问退休老职工，给她们送上温暖；关注员工的情感体验，淡化权利意识，让制度成为大家的共识和自觉的行动，自然而然地形成无痕管理，弱化领导的管理行为，强化员工的自我管理；我努力为教师创设有弹性的工作空间，不求大一统，倡导百花齐放；充分运用表彰、鞭策、激励等机制推动教师成长，增强教师的工作成就感，使教师们迅速成长。

　　我认为工作需要不断总结和反思，才能为下一步更好的工作做准备，所以我坚持周一例会日，对上周工作进行总结，对本周工作进行部署。

　　我情感化、弹性化的管理凝聚了全园教师的真心，激发了广大教职工工作的积极性、主动性、创造性。只有人人都为园所发展出力之，队伍的凝聚力和协同工作能力才会大大提升，才能让我园的路越走越宽，越走越远。

　　二、狠抓内涵建设，提升教育质量

　　我倡导教师悉心钻研教学艺术，提高保教质量，定期组织全体教师进行政治业务学*，不断更新教学理念和思想观念，提高教师的整体素质。

　　我们采用集体教研的园本教研方式，利用每周五下午的时间，鼓励教师分析教材，挖掘教材，根据幼儿的不同发展水*，设计不同的教学形式。针对不明确的，有异议的地方，分析教材，改变教学策略，选择适合幼儿发展的教学模式。

　　为了进一步提高教师的专业素养和教学能力，我组织开展了教师公开课观摩活动，活动的开展促进了教师间的交流与学*，帮助教师认清自身的不足，取长补短，共同成长。

　　我在提升自己的同时，不忘和教师们一同进步。利用暑期时间我和教师们一起参加了非洲鼓和软陶艺术培训。并多次邀请领导、专家入园进行针对性的培训，使每个保教人员在不同层面上都得到提高。通过所学不断审视和反思自己的工作，理性构建自己的教育观念，不断提高教育艺术、积累教育智慧。

　　三、更新办园理念，强化服务意识。

　　面临发展快、竞争强、要求高的幼教形势，我坚持学*，不断更新理念与时俱进。在新的时代背景下，我大力倡导教师一方面要教书育人，另一方面要有强烈的服务意识。在我看来，幼儿园的生存与发展既要用过硬的'教育质量赢得良好的社会信誉，更要用优质的服务羸得家长的满意和支持。

　　家长不仅是幼儿教育的重要资源，更是幼儿园教育的重要合作伙伴。办家长满意的教育，才有可能形成良好的社会声誉；有了良好的社会声誉，幼儿园才能不断发展壮大。

　　基于以上思想，作为一园之长，我从宏观面上做好家长工作。积极发挥家委会的作用，幼儿园重大举措充分征求家长意见，让家长民主参与幼儿园的管理。例如：幼儿园营养餐的制定、班级调换。

　　利用美篇、微信群及时做好广大家长的宣传、沟通、引导工作，赢得了家长对我园的肯定。例如，家园共育项目的开展、新生入园事宜、各大安全事故的防范、天气预警提醒等。

　　四、强化安全意识谨防安全隐患

　　我常把“安全责任大于天”，这句话挂在嘴边，因为安全工作是幼儿园一切工作顺利开展的保证。为了全方位落实安全责任，提升全园教职工的责任意识，提高门卫、保安的业务能力，强化领导班子值班检查监督制，我多次组织召开安全会议和进行安全知识学*培训，通过学*让“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的意识深入人心。

　　为了普及灾难来临时的安全常识，提高全园教职工在灾害来临时应急防护和逃生自救能力，多次组织开展防震、防火应急演练，形成常态化机制。

　　疫情就是命令，防控就是责任，为了进一步落实疫情的防控工作，科学有效预防疫情在幼儿园发生，提高教职工对“新冠病毒”疫情的处置能力，我园结合学校疫情防控工作的应急预案，制定了适合本园的应急预案，并多次组织桌面推演和实战演练，使防疫工作趋于常态化。

　　饮食安全是幼儿园安全工作的重中之重。在9月份开学前期，进一步完善了食堂建设，更换了一些大型机器设备，为了能让食堂职工得到更好的休息，做出美味的饭菜，我为食堂职工增加了午休宿舍。

　　幼儿园伙食的好坏直接关系到孩子的发育和成长，对幼儿饮食*惯的培养起着非常关键的作用。我特别强调幼儿的饭菜既要做到色香味俱全，又要兼顾营养均衡，特别注重大量使用季节性的时令食材。在保证孩子们品尝到美味的同时，又能吃的健康。

　　安全无小事，责任大于天。我把安全工作作为头等大事来抓，本年无一例安全事故的发生。

　　五、重视保健工作，做好健康保障今年在疫情反复的情况下

　　我园严格按照疫情防控要求，做好园内的疫情防控卫生保健工作，把每一项工作都落到实处。制定我园疫情防控的工作计划和预案，把疫情工作常态化。加强日常检测和管理，做好幼儿日常保健工作、抓好晨午检，做好外来人员入园检查和记录工作，增设隔离室并配备相应生活及医务用品。

　　为了提高幼儿的防疫知识，增强幼儿的防疫能力，我园组织各班采取不同形式开展了“防疫知识我知道”主题教育活动。并积极配合国家做好新型冠状病毒疫苗接种宣传组织工作。

　　我园还根据传染病流行季节的要求，制订传染病预防隔离方案，保健室严格督促保育员加大消毒工作力度，做好家长工作，避免幼儿园传染病蔓延。

　　我园利用每周二下午的时间，组织保育员认真学*《幼儿园卫生保健制度》，明确当前卫生保健各项工作内容。

　　六、优化办园环境改善办园条件

　　办园至今，我们一直力求给孩子们创设一种良好的教育环境。今年，我们根据幼儿园实际情况，进一步改善办园条件，在幼儿园经费并不宽裕的情况下，先后对总园和分园的室内外环境进行了改造，让幼儿园的外墙更像孩子们心中的城堡，让幼儿园的主题墙更彰显我园文化的建设，让幼儿园的户外场地更加游戏化。

　　我们还进一步改善了教师的办公条件，为各办公室安装空调，为分园办公室粉刷墙壁、修整锅炉、增添大型玩具、更换部分设备。

　　环境是重要的教育资源。幼儿是环境的主人，环境也是幼儿学*的痕迹。今年的环境创设我们在遵循让孩子选择环境、创设环境的原则上，加入了亲子合作。让家长和孩子主动参与到环境创设中来，这样既满足了亲子互动的需求，又达到了家园共育的效果。

　　七、创新教学理念，彰显园所特色

　　园所的文化和特色是幼儿园发展的灵魂。为此，我不断改革创新课程，积极推进特色教育，开展特色幼儿园的创建活动，走特色发展、内涵发展之路。在教育思想、办园目标，园务管理，教学质量等方面形成独树一帜的办园特色。引领幼儿教师进行特色教育方面的探索，进行课程资源开发，不断提高我园的教育内涵，推动现代化、示范性幼儿园建设，发挥示范、辐射作用，全力推进幼儿教育协调、健康、持续发展。

　　在幼儿园的文化建设中，我大力弘扬我国优秀传统文化，培养感恩、孝廉文化。为浸泡式的学*国学礼仪风俗、人文智慧，圣贤典故、伦理道德，我园专门陈设了国学教室，并且购买了相关教材和对教师进行了专业的培训。

　　幼儿园的特色课程又能更好地彰显园所文化。今年为了能让足球、非洲鼓、软陶走进幼儿园的课堂，分批对教师进行了专门性的培训。

　　足球是一种全球性的文化，为了培养幼儿浓郁的足球兴趣，营造良好的足球文化氛围，我为孩子们创设了专门的足球场地，供教师和幼儿开展活动。

　　非洲鼓是一款节奏型乐器，学*非洲鼓可以增强幼儿的节奏感，激发孩子的观察力、记忆力、想象力、思维力，使内向的孩子变得开朗、活跃、自信，为了让幼儿切实感受到非洲鼓带来的益处，今年我为园所购置了一批非洲鼓。

　　软陶陶艺不仅可以锻炼幼儿的耐心，还可以发展幼儿的感知力、观察力和创造力，为了让幼儿得到更好发展，我和全体教师进行商讨研究，让软陶艺术在适应本园教育条件下，融入了幼儿的艺术活动。

　　八、对外宣传工作，提高园所知名度

　　我们是省级示范幼儿园，要做好示范带头作用。为向外界充分展示我园的办园理念和特色，将幼儿园的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对幼儿园的了解和理解，提高幼儿园知名度和美誉度。

　　我和各年级组长及后勤领导一起共同商量充分整合各种资源，利用“远程网络”来传播本园的活动特色。这样既满足疫情期间家长不能入园参与活动的需求，又及时、准确、有效地把我园的活动播播出去，让更多的人了解我园的特色。例如：“温情三八，感恩有你，与爱同行”活动；“大手牵小手，师幼齐游园”活动；“童心向党，快乐成长”庆六一活动；“师幼共绘百米长卷”活动；大班毕业季活动；园所招生活动；“童心飞扬礼赞祖国”国庆节活动；“垃圾分类，从我做起”主题细节活动；“磨炼促提升教研同进步”的教学观摩活动等。

　　教育，就是让每个孩子都成长为最好的自己，用生命感动生命、用生命润泽生命、用生命引领生命、用生命成就生命。而我们的使命是让每一个幼小的生命健康茁壮的成长。

　　幼教工作没有捷径，只有一步一个脚印，务实发展才能回报我们丰收的喜悦。望我们汲取过去一年的经验，展望新的一年的前景，不忘初心，踏实前行！

　　园长上半年工作总结 10

　　一、园内的工作

　　在这一年幼儿园一共进行了两次的大变化，主要就是将教室与操场进行了新的翻修，希望能够给到小朋友们安全而又舒适的环境，这样才能够让小朋友们在其中开心快乐的成长。这一年幼儿园又增添了不少的新朋友，新老师，更是让美丽的校园更加的热闹起来。为了可以以较好的方式去促成家长与小朋友之间的成长，更是举办了多次的亲子活动，在活动中各位老师也是花费了不少的心血，努力让小朋友们都能够有更为开心的幼儿园生活。

　　从年初开始我们就增强了老师与各位家长相互间的沟通，以微信，家长会等方式来将每一位小朋友在校的.成长过程做更多的反馈，尤其是通过视频与照片的方式来记录了各位小朋友在幼儿园中的成长。为了增强小朋友的各项技能，各个班级都会制定相应的家庭作业，并且让小朋友们在家长的陪伴与帮助下去完成，更是促成小朋友与家长相互之间的沟通与交流。

　　二、下一年的计划

　　已经结束的这一年，我不断地在观察每一位小朋友的成长，更是非常真切的明白到是需要父母花费更多的时间去陪伴，更是要在生活上去慢慢的学*更多力所能及的事情，所以我们更是会为小朋友去安排一些的活动，努力促成相互间的成长。

　　在下一年的工作中主要还是让小朋友们在幼儿园中开心的成长，在生活上逐渐的去教导一些新的知识，让他们可以在生活中去更多的努力，能够有更多的成长。当然学校还是会以保证小朋友的安全为重，在各方面的安全设施上多加检查与加固，同时加强各方面的保卫，时刻都保持着警惕，避免小朋友的受伤。

　　三、积极开展各项活动，丰富教职工业余文化生活

　　为营造一个宽松、和谐、快乐的工作环境，调动广大教职工的积极性，工会配合行政积极开展节日活动。元旦前组织全体党员教师开展趣味体育活动（夹气球、运报纸比赛）；三八节期间，隆重举行庆三八趣味体育运动比赛。全校共x位女教职工欢聚一堂，共同聆听学校党支部**所作的主题为巾帼不让须眉，学校因你而更精彩的致辞，然后兴致勃勃地参加了跳绳、呼啦圈、飞镖、套圈、定点投篮等比赛项目。充分展示了现代女性的时尚风采。让广大女教师感受到了节日的快乐，生活的多姿，增进了彼此的情谊，感受到了自身的价值；五一节组织了本校中层管理人员和基层校园长旅游，通过各种文体活动的开展，丰富教工业余生活，提高教师的综合素质。进一步加强了学校精神文明建设。

　　身为园长最为重要的就是维护好幼儿园各方面的发展，主要就是做统领工作，所以我更是会在做决策之时，以每一位小朋友的成长为重，更好的为每一件事做出自己的决定。我相信只要我们幼儿园的每一位员工都可以以小朋友的健康成长为重，同时还有每一位家长的配合，我们定是可以将每一项工作坐好，同时促成每一个人的更棒成长。

上半年总结汇报(精选十篇)（扩展6）

——环保上半年工作总结（精选十篇）

　　环保上半年工作总结 1

　　总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，让我们一起认真地写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编收集整理的环保上半年工作总结，欢迎大家分享。

　　在上级有关部门的和本乡党委的正确领导下，我乡环保工作顺利完成各项任务，为以后的工作打下坚实的基础，现将工作简略报告如下。

　　我乡按属地管理、全面覆盖、责任到人的原则，建立了横向到边、纵向到底的网格化环境监管体系，落实定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩，做到环境监管不留死角、不留盲区、不留隐患。

　　截止到目前，我乡共出动工作人员1000余人次，累计出动车辆500余次，排查企业总数79家。

　　我乡有群众的监督和县乡村三级网络的运行特别是这次联合执法行动对重污染小企业实行了外科手术式的打击，已经形成了一个对污染零容忍的高压姿态。

　　鉴于一些人由于利欲熏心、铤而走险，我乡加大了巡查力度，实行全天候不定期巡查，确保这次集中行动的效果，严防一些重污染小企业生产反弹。

　　推进网格化监管机制的运行，加强环保所的汇总、梳理、上报、协助治污的作用，使我乡形成依法治污、科学治污的工作局面。

　　在春季__环境攻坚战中，我们举全乡之力投入这项工作中，放弃节假日，不辞辛苦，完成了上级安排的`任务，排查企业总数40家，对存在环境问题企业以采取措施，停产整顿企业2家，其中停产已断电企业1家；排查煤料场、商砼建筑工地总数18个。

　　在禁止露天焚烧秸秆的行动中，我们和各位包村干部、村干部签订了责任状，在村里广播宣传，张贴标语、布标，大力宣传，使群众家喻户晓，做好了禁止露天焚烧秸秆工作。

　　我们加强了高速公路围合区扬；配合县建设局做好了建材市场、商砼搅拌企业料堆及粮食堆场等抑尘工作；

　　加大对受污染的池塘的治理力度，排查化解环境信访纠纷。

　　由于我们对重污染小企业采取了高压姿态，一些重污染小企业采取你进我退，捉迷藏的办法应对，

　　为防止重污染小企业反弹，我们加大了巡查力度，实行白天晚上不定期巡查，

　　由于利益的驱动，一些重污染小企业依靠自身的设备简单、复工快、

　　隐蔽，灵活和我们打游击战。

　　我们乡一级的执法权限使我们的工作只能是排查、观察、宣传，做当事人的思想工作，要彻底的取缔重污染小企业，只有乡网格化监管责任人负排查的责任，再有县乡，****等联合执法，彻底捣毁这些小企业，并以儆效尤。

　　加强乡环保所的建设包括人员配备、车辆安排等

　　一、利用网格化管理机制，扎实做好排查及监管工作

　　二、配合上级做好治理污染工作。

　　环保上半年工作总结 2

　　20xx年上半年城乡环保所紧紧围绕全局工作部署，按照省、市、区下达的任务开展各项工作。现将上半年工作完成情况总结如下：

　　一、上半年工作完成情况

　　(一)生态创建工作。一是做好省级生态区验收准备工作，对创建资料进行查漏补缺，对需要整改的指标，已通知各相关部门提供补充支撑资料，并重新向省厅报告申请验收，确保顺利通过验收。二是启动生态细胞创建，对照市局下达的生态细胞创建任务，将任务分解到各乡镇，并定期到各乡镇做好创建指导工作，确保按时完成各项生态细胞创建任务。三是环境友好型学校与绿色社区创建工作。1.与教育局联合下发了《关于开展创建市级环境友好型学校工作的通知》要求相关学校按照通知内容按时完成申报以及创建资料准备，确保按时完成创建。2.市级绿色社区已将申报资料发放社区，要求社区对照指标要求完成资料收集。

　　(二)乡镇生活污水处理厂建设工作。上半年9个乡镇生活污水处理厂建设项目完成了优化设计，协助办理了9个乡镇的科研和设计的调整批复，并制定了《关于九个乡镇生活污水处理厂项目建设规模投资调整方案》和特许经营协议，目前正在协助做好生活污水处理厂项目招投标和进场准备工作。

　　(三)畜禽养殖限期治理工作。市、区级限期治理养殖场已上报整改方案，目前正在进行土建施工。

　　(四)中央农村连片治理工作。一是完成了乡农村连片治理成效评估。二是大观镇连片村实施项目已基本完成,本月进行验收。三是江南镇连片治理项目已将实施方案报送市局进行专家评审。

　　(五)生态小区创建农家乐整治工作。已与创建的乡镇具体经办人联系，确保生态小区创建与农家乐整治顺利通过验收。

　　(六)乡镇集中式饮用水源地保护工作。一是上报了乡镇集中式饮用水源地保护规划编制资金请示。二是针对一季度乡镇集中式饮用水源不合格的乡镇到实地 进行排查，查找超标原因和污染源，并制定了区饮用水水源地水质超标的七个乡镇污染治理方案，确保乡镇集中式饮用水源稳定达标，保障居民饮水安全。

　　(七)其他工作。一是完成上报市级自然生态资金项目4个。二是罗龙生态工业园区建设规划编制已报省上进行专家评审。三是办理并回复了2个区人大议案。

　　二、下半年工作计划

　　(一)将省级生态区验收和乡镇污水处理厂一期建设作为重点推进，确保今年完成省级生态区验收和完成乡镇生活污水处理厂一期建设并投入运行。

　　(二)继续开展各项工作任务，与市局业务科室做好相关工作对接，确保市、区各项工作任务按时完成。

　　环保上半年工作总结 3

　　一、上半年工作总结

　　1、制定并实施《20xx年全省海洋环境监测方案》。

　　在海洋环境质量趋势性监测方面，重点抓好海水质量监测，*岸贻贝监测，底栖生物监测，污染物总量监测。在海洋功能区监测方面，重点抓好x、――两个国家级海水浴场监测，3个省级海水增养殖区、6个市级海水增养殖区监测。在海洋生态监测方面，重点抓好x河口海域、x湾*岸海域国家级生态监控区监控工作。在赤潮监测方面，重点抓好x、x、x三个国家级赤潮监控区监测工作。

　　2、组织实施入海排污口监测。

　　我省海洋环境污染源主要来自陆源污染，占海洋环境污染90，年排污量达19亿吨。组织了省海洋水产研究院及沿海六市，对全省93个入海排污口进行监测。省厅重点抓好全省8个重点排污口的监测。为保证此项工作顺利实施，给沿海六市配备监测车辆和仪器，计划投入经费150万元。对监测人员进行有计划的业务培训。

　　3、制定了海洋灾害的应急预案。

　　制定了《x省风暴潮、海冰、海啸应急预案》，现已正式呈报厅领导，准备报省**批准实施。制定了《x省赤潮应急预案》，经厅领导审定后报省**。

　　4、编制了全省海洋环境质量公报。

　　组织技术单位，编制了《20xx年x省海洋环境质量公报》，经过三次修改，初步定稿。

　　5、开展了海洋倾废监督管理工作。

　　配合国家海洋局x分局对x港、x港临时海洋倾倒区进行了评估，对葫芦岛港一期工程临时海洋倾倒区选划大纲及报告进行了评审。共办理海洋倾倒许可证18个，新办海洋倾倒许可证2个，批准倾倒疏浚物9万立方米。批准了省殡葬服务中心骨灰海葬的申请。对大东港海洋倾废活动进行了现场检查，登检了航浚1003号倾废船，并对疏浚作业提出了具体要求。

　　6、开展了海洋特别保护区选划的调研工作。

　　对鸭绿江口滨海湿地和双台子河口滨海湿地的海洋生态现状进行了调查，提出了海洋特别保护区选划的初步意见。

　　7、海洋环保的国际合作取得进展。

　　向国家海洋局及东亚海项目办专题汇报了渤海环境管理项目进展情况，得到了充分肯定。推荐了盘锦市作为海岸带综合管理示范点备选城市。

　　二、下半年工作计划

　　1、协助有关处室，开展省级海洋环保立法的专题调研工作，争取列入省**规章。

　　2、向省**上报《x省海洋环境保护规划》。针对省直有关部门提出的意见，组织力量对《规划》进行补充完善，加强与横向部门的协调工作，力争5月初报省**。

　　3、全面实施海洋环境监测工作。加强组织协调，加强业务指导，深入各市监测现场进行检查，确保各项监测工作顺利实施。

　　4、发布《20xx年x省海洋环境质量公报》。

　　5、加快全省监测机构能力建设，推动省海洋环境监测预报总站业务共建工作。

　　环保上半年工作总结 4

　　一、上半年主要工作总结

　　（一）讲政策送温暖，适时开展走访慰问帮扶活动。

　　一是环保局党员在副局长、纪检组长的带领下，走进帮扶联系社区，到留守学生所在学校了解他们的学*、成长情况，并送上慰问金鼓励他们好好学*；到空巢老人家里看望老人，询问老人的生活情况，帮助解决生活中的难题，到残疾人里帮助其解决家庭困难，给予了他们关怀和体贴。二是3月10日，环保局副局长带领局职工到村慰问贫困户和孤寡老人，并送去慰问金。和他们拉家常，关心他们生活情况，了解他们的困难。三是县环保局长带领相关干部职工陪同县委常委、副**等一行人到村，走访慰问生活困难党员，给他们送去了党和**的关怀温暖，并致以节日的问候。

　　（二）因势利导助推产业发展。

　　一是，环保局局长带领局职工到镇跃进，引导村民一道学*农业局农技专家的水稻直播优质高产种植技术。二是实地了解联系的三凤镇跃进村地理及村民情况，挤出资金5000多元，购买鹅苗600只，分别送给该村的贫困户，以此启发他们发展产业致富。

　　二、下半年工作计划

　　县环保局虽然长期以来将“双联”、扶贫等惠及民生的工作摆在重要位置，也精心谋划组织实施，下半年将继续按上级的要求和群众改变现状的期盼方向努力推进此项工作。

　　一是想法设法推进扶贫济困；

　　二是聚心凝力助推基础设施提升；

　　三是创新思维指导产业发展。

　　环保上半年工作总结 5

　　在市环保局党组、**区委、区**的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，按照“三大战略”和实现“四个一”的奋斗目标的要求，紧紧围绕芳烃基地建设、新开河综合治理和**区污水处理厂建设及农村环境综合整治工作，不断加强环境监管，切实削减主要污染物排放总量，深入开展区域、流域环境监管，缜密落实《2009年度**区环境保护工作计划》和**区那**批准实施的地表水、大气、减排、农村环境综合整治四大实施方案，自觉履行市环保局党组年初对**分局提出的“务实、开拓、创新、前瞻”八字要求。在继续实施“1234工程”的基础上体现“9个并重”的工作思路，着力解决突出的环境问题，大力推进农村饮用水源地规划编制工作，实施政务公开和跟踪督办，加大基础设施建设和环境能力建设，进一步提升环境管理水*，为**区经济跨越式发展做出了积极的贡献。

　　一、上半年工作情况

　　(一)体现“9个并重”原则

　　一是党政工作并重。坚持半年聘请社会知名人士做1次政治或学术报告，每月最后一周周末进行业务学*，由分局每个同志进行轮流业务演讲，有计划的提高全员素质，带好队伍。上半年分局6名同志就自己分担的具体业务进行了系统演讲，同时，聘请市人大沈建清副秘书长为全局干部职工做《学*实践科学发展观，打好节能减排攻坚战》的专题报告。明确发展观实质，转变工作方法;正确理解我市节能减排形势，扎实做好环境保护工作;发扬成绩，戒骄戒躁，加大环境执法力度。沈建清副秘书长对我区的环境保护工作予以充分肯定，在取缔污染企业、限期整改、环境评价、整治新开河、龙石风景区绿色生态建设、二氧化硫治理等方面都取得明显成效。

　　切实开展农村环保工作，积极争取外资，实施农村环境综合整治，认真组织实施《**市**区农村环境保护工作实施方案》，坚持惠民利民，环保“民生工程”取得实效。

　　(2)组织南八里村申报市级环保资金，启动生态村建设。由于南八里村的经济条件不好，没有能力治理生活污水、生活垃圾等环保问题，致使污水随地流淌，厕所普遍露天，垃圾无指定地点，畜禽养殖粪便任意排放。为了改变南八里村现状，我局积极与市局进行沟通，协助南八里村申请市级环保专项资金，对生活垃圾、生活污水、排污沟清於护砌、畜禽养殖粪便污染进行环境综合整治。

　　(3)对南八里村社区清洁水项目进行监管。积极协调可口可乐公司、联合国开发计划署(undp)等部门出资为村民建设深井并提供技术支持解决村民吃难水问题，计划一期投入25万元，目前资金已经到位20万元，深井已经开工建设，新井建成后将改变以往的用水机制。此项目预计7月末竣工并接受项目相关方的验收。环保**分局将以此为契机，加大对农村饮用水安全问题的关注，加强对农村水源周边环境的整治力度，取缔水源保护区内现有的污染源排放口，同时禁止规划区内新建污染源，确保农村饮水安全。

　　环保上半年工作总结 6

　　今年是实施“十二五”规划的开局之年，我局在县委、**打造“三化同步”示xx县、“三xx市”示范区的奋斗目标下，按照年初工作安排，以“双创一巩固”为契机，统筹兼顾、全面协调，着力加强环境监管，不断深化服务理念，为我市实施“三大”战略、建设“三宜”城市提供良好的环境支撑，推动环保工作全面开展。通过努力，完成了1―9月既定工作目标任务。现将主要工作开展情况总结如下：

　　一、2x**年1―9月各项工作开展情况

　　（一）以创模工作为抓手，强化目标任务分解，确保工作落实到位

　　一是为保障创模工作的顺利开展，成立了以党组**、局长为组长的创模工作领导小组，建立了创建考评制度、协调督办制度和公众参与制度；二是制定了《2x12 年度xx县创建国家环境保护模范城市工作方案》，制定了县环保局的工作方案和指标分解表，2月召开了全县环保大会，县人民**与各镇（乡）及环保委成员单位签订了环保目标责任书，同时与27个责任单位和局属各科（室）签订了“创模”责任书，切实将创模责任细化分解，工作责任落实到人，并明确了完成时限。三是加大了宣传教育力度，在全县境内设置了大型宣传广告牌，各责任单位主办了专题宣传栏，并在全县开展了以“保护水源，我们在行动”为主题的宣传活动，通过立体多元化宣传，提升了“创模”公众知晓率与公众参与度。四是加强督导检查。创模办对我县创模责任单位每季度进行1次督察，重点了解共性任务、及时整改存在的问题、深入攻克个性目标、促进工作整体推进。

　　（二）以推动经济发展方式转型为目标，强化服务意识，助推经济发展

　　一是有序推进规划环评，服务区域转型升级。充分发挥环保引领、推进和杠杆调节作用，推进项目服务，加强项目对接，主动协调解决重大环保问题，积极为大项目、好项目的建设提出有创新性的思路和办法，促进区域经济协调发展。二是根据相关责任要求，建立健全了工作制度23个，特别是完善了5个重要科室的业务工作制度，制定完善了首问负责制、服务承诺制、限时办结制等相关工作制度。通过制度管人、办事，规范了办事程序、提高了办事效率和办事透明度。三是严把环保准入关，否决了xx县景望建材有限公司年产2万吨速凝剂（水泥）生产线建设等6个项目的选址，从源头保护饮用水源和生态环境。目前为止共办理排污许可证697个，审批项目221个。四是服务园区建设和重点项目落户工作。完成了xx市和*工业园区和xx市苟江冶金循环工业集聚区两个园区规划环评审批手续，做到规划环评先行，同时加大了对重点建设项目的监督检查与技术指导服务，对符合县域产业发展规划的项目，实现零距离对接，搭建“快速通道”、“绿色通道”，引导县域产业“调轻、调优、调高”。五是依托环保优势，大力招商引资。2x12年，我局已完成招商引资任务15500万元，完成了县**下达的10000万元任务，引进的2个项目，均已开工建设。

　　（三）以总量控制为着力点，强化监督管理，确保污染减排任务完成

　　一是通过对我县2x12年污染物总量削减任务进行仔细分析、认真分解，与各镇（乡）**、相关部门及重点企业签订了《xx县主要污染物总量削减目标责任书》（2x12年度），将减排任务分解落实到了具体的部门和单位。二是狠抓减排项目建设，确保减排任务落实。乐山、石板镇污水处理厂已经开工建设；鸭溪、团溪、尚稽、三合4个镇集镇污水处理厂已完成招投标工作；松林镇已完成可研的编制工作；龙坑、虾子污水处理厂升级改造的方案正在选定中；兰家湾污水处理厂已进行征地拆迁；鸭溪电厂、三岔拉法基水泥有限公司等重点减排项目正在积极组织实施。三是及时召开了规模化养殖场减排工作会，并对境内2x家规模化畜禽养殖场开展联合检查，基本掌握了我县规模化畜禽养殖场的现状及污染防治工作开展情况，并根据各个养殖场的具体情况分别提出了要求或下达了限期整改书。四是切实开展限期治理与汽车尾气检测工作，目前已验收通过了贵州遵义金山磨料有限公司限期治理项目，鸭溪电厂的限期治理已完成，待验收；今年，汽车尾气检测工作稳步推进，截至目前为止，我县已发放黄绿标共计5956张。

　　（四）以改善民生为落脚点，强化环保执法效能，夯实环境管理基础

　　一是加强监测预警，为环境管理提供科学决策依据。截止目前，我局共计完成监测项目108个，完成监测收入45万元，另我县2台环境空气自动监测站已投入并正常运行，切实为县域环境监管提供了科学有效的依据。二是切实开展了环保专项行动与环境风险排查专项行动。对危险化学品使用单位xx县城医疗机构进行拉网式排查，下达限期整改34家。对中国铝业遵义氧化铝有限公司等29家环境违法企业立案处罚，现已结案23家，已缴纳罚款30万元。三是加强钼镍矿山环境综合整治和重金属污染防治工作，现全县钼镍矿督促检查工作已完成，基本完成了渣场控燃、防燃工作。初步制定了我县突发污染事故应急演练方案的编制工作，并将适时开展演练。同时，再次对我县铁厂镇4家锰矿企业以及乌江润丰肥业有限公司进行重金属复测工作，经检测未超标。四是积极实施放射源（含射线装置）和危化源管理工作，通过联合执法检查，摸清了污染源底数和基本情况。目前，全县现有放射源共136枚，射线装置64台，涉及危险化学品（含重金属及危险废物）企业9家。针对存在的问题，我局协同**、卫生、安监部门建立了监管台帐，形成联合执法机制，积极实施放射源（含射线装置）和危化源管理，有效保障了环境安全。五是加大排污费征收力度，以排污收费为经济杠杆促进企业开展污染治理。在征收工作中严格按征收程序实施收费，切实搞好核算，全面实行排污费电子开单，并对征收单位进行公示。严格实行了收支两条线，做到了公正、公*、公开。2x12年已征收排污费1250万元，比去年同期增长25%。六是强化污染纠纷调处，维护社会稳定。我局进一步完善和强化节假日、夜晚值班制度，确保全天24小时投诉热线有人接听，污染投诉能得到及时处理。截止目前共接访处理各类污染纠纷107件,通过有力的协调和处理，未发生因污染问题未及时处理而引发的群众集体**案件，切实维护了社会稳定。

　　（五）以建设生态文明为宗旨，强化饮用水源保护，切实提高饮用水环境质量

　　一是加大了饮用水源管理工作力度，督促乐民河沿线6个镇定期对生活垃圾进行清运，禁止在100米范围新建设居民用房。积极编制乐民河水源保护区范围内项目申报材料，完成了龙坑镇苏池村、乐山镇乐山村2个农村环境综合整治项目申报。完成了县城南部城区生活污水治理项目的可研、施工设计和经费预算，预计今年内启动项目建设。二是结合我县水源保护区的实际情况，根据相关法律法规起草了《xx县饮用水源地保护管理办法》和《饮用水源污染应急预案》，目前正在按照相关程序进行报批，切实推进水源保护制度化。三是严格执法，有力打击违法排污行为。今年，对我县饮用水源准保护区内的原194厂、264厂内的企业进行排查，共排查企业23家，对存在风险的4家企业依法进行整改。

　　（六）以环保宣传为载体，强化全民环保意识，打牢环保社会基础

　　一是在城区内放置小型环保展板，在道路沿线设置大型宣传广告牌，主办宣传栏，提高公众知晓率。二是由责任单位牵头，结合自身工作，发起志愿环保活动，组织志愿者在乐民河两侧捡拾塑料薄膜（袋）、泡沫等不易降解的白色垃圾约1000多公斤。三是结合“六.五”世界环境日举办大型宣传活动，推动全民参与、支持环境保护和创建国家环保模范城市工作，向群众发放环保宣传材料、环保袋、环保围裙及环保扇2万余份，设立咨询、投诉台，接受咨询2x人次、投诉5件。四是积极进行绿色学校创建，确保环境教育的普及；我县今年拟创建的县级绿色学校12所、市级绿色学校9所、省级绿色学校4所已上报资料进行评比。

　　二、工作中面临的机遇和挑战

　　随着我县全面贯彻落实国发2号文件及打造遵义“三宜”城市示范区和贵州“三化”同步示xx县的深入实施，经济社会的大发展，环保工作将任务更重、要求更高、责任更大。这既是机遇也是挑战，我们将迎难而上、攻坚克难，以饱满的热情投入到环保工作中，为xx县的发展提供更好的环境保障。着重解决以下问题：

　　（一）创模工作需进一步加强

　　2x13 年，是关乎全市创模工作成败的关键一年，当前创模工作存在的问题，一是重视程度仍然不够。部分责任单位对“创模”工作的重视程度不够，没有切实抓在手上、落到实处。二是工作步调明显滞后。根据《2x12年度xx县创建国家环境保护模范城市工作方案》的相关规定，2x12年4月至9月是我县“创模”工作的集中整治阶段，但大部分责任单位依旧停留在建立工作机制等前期工作上，仍未对个性目标做相应工作部署和制定具体工作措施，离上级要求有明显差距，整体工作明显滞后。三是牵头责任落实不力。创模工作中，部分重点工作牵头单位对牵头工作放任不管，既不主动与配合单位协调沟通又不向上级领导积极汇报，导致部分重点工作停滞不前，给完成指标任务带来更大困难，指标压力依然巨大。四是部分创模指标完成难度大。集中式饮用水水源地水质达标，环评、“三同时”执行率达 100%，重点工业企业稳定达标排放等指标的完成尚需做更多工作。

　　（二）工业经济的全面发展，给污染总量控制和环境监管带来了难度

　　一是由于我县企业大多是资源型和原料初级加工型，资源消耗大、能耗高、污染重，环境基础设施建设投入不足，老污染源没有的到彻底的治理，这为进一步实施污染物总量减排带来了一定的难度。二是部分新建企业存在不严格执行“三同时”制度现象，环保治理设施未按环评要求建设就投入试生产，或长期以试生产为名违法排污。三是我县矿产资源丰富，矿山企业较多，治理设施不到位，已成为现阶段污染投诉的热点和难点。四是由于以往缺乏统一规划，导致部分厂址选址不合理，成为投诉热点。

　　（三）饮用水源保护压力巨大

　　县城饮用水源水质目前虽然达到国家标准，但有个别指标已逼*临界值，总磷时有超标现象。一、二级保护区内由于历史原因还存在非农业污染源，保护区内垂钓现象严重；准保护区范围内个别企业存在超标排放情况，乐民河沿岸集镇生活污水直接排入河中和水泊渡水库、水源沿线老百姓由于生活*惯、地理位置等因素，民房修建很难制止，一级保护区未建立硬隔离设施，水源保护和交通提醒标识。部分干部群众对饮用水源保护认识不到位，不出现无水可用就不会在水源保护上投入，多数镇（乡）未编制饮用水源保护规划、未对集中式饮用水源进行打桩划界，部分镇（乡）集中式饮用水源达不到生活饮用标准。

　　（四）城镇环保基础设施严重欠缺

　　由于长期投入不足，全县城镇污水及垃圾处理设施建设严重滞后；大部分集镇排污管网清污未分流，收集管网不完善。除虾子、乌江镇、枫香、龙坑镇八里集镇建有生活污水处理厂外，其余镇(乡)均未建设生活污水处理厂，生活污水直接排放；各镇乡生活垃圾简易堆存或乱倒，垃圾堆放场未行进防渗处理，垃圾淋溶液未经处理无序排放，对地表水和地下水造成污染。乌江流域和赤水河流域沿岸存在同样问题，两流域的环境综合整治也亟待解决。

　　对于以上存在的问题，我们要：一是增强紧迫感和责任感，以创建国家环保模范城市统揽全县环境保护工作，认真研究部署，整体推进，实现指标攻克；加强指导、强化督察、推进落实，找准差距、整合资源、全面协调，协同全县27个责任单位，形成合力，确保全面完成创模工作任务。二是在全县大力实施工业建设的大背景下，我们要迎难而上，牢固把握管理减排、工程减排、结构减排三大着力点，积极对接上级部门，千方百计争取总量，确保污染总量控制指标的完成。三是加大环境执法能力建设，严查环境违法行为，确保生态环境安全，加强对企业水、气、声、渣和建设项目的全方面监管，继续开展各类环保专项行动，抓好各类挂牌督办项目，深入开展环境综合整治，做好环境安全保障及**工作；创新工作管理机制，设置区域环境监察中队，确保环境违法行为得到及时制止；多途径、全方位招进环保专业人才，解决我县环保人员在数量、素质上的不足。四是建立饮用水源长效管理机制，加大建设污水处理工程，确保饮水安全；加大乌江流域、赤水河流域污染治理投入，确保流域环境安全。五是积极向上级申请、申报农村综合整治项目和饮用水源保护区整治项目，多方面筹集资金投入到城镇环保基础设施建设之中。

　　三、2x13年的预期工作目标和重点工作措施

　　（一）全力狠抓“创模”工作，确保顺利通过验收

　　一要加强组织领导，形成创模合力，充分协调、利用各级、各部门资源；二要健全创模机制，完善工作制度，调度好创模工作进展情况，协调解决工作中存在的问题；三要强化技术工程措施，突破指标要求，加大投入，确保完成创模指标；四要强化县城环境保护工作，多措并举，确保2x13年通过创模验收。

　　（二）坚持以实施环保目标责任制为基础，推动各项环保工作的深入扎实开展

　　切实加强对各镇(乡)、各工作部门实施《xx县环境保护目标责任书（2x13年）》、《污染减排责任书》、《创模责任书》的协调指导和检查督促,全面推进环保工作的开展，确保各项环保目标任务完成。

　　（三）切实抓好污染物总量控制工作，全面完成污染减排任务

　　及时对接上级部门，合理分解我县减排任务，确保xx县经济建设所需的环境容量。提出以下措施：一是加强新建项目的管理，严格执行环评、三同时制度，确保增产不增污；二是认真抓好污水处理厂的建设及运行管理，确保进水水量及浓度，并实施脱磷脱氮（或扩能）改造；三是开展畜禽养殖污染防治工作；四是完成上级下达运营黄标车淘汰任务。

　　（四）推动经济发展方式转变，服务县域经济发展

　　随着工业园区建设步伐加快，将有一大批招商引资项目及退城进园项目落户我县。要严格执行建设项目环境影响评价和“三同时”制度,优化县域经济增长,使建设项目按照环境功能区划分要求相对向工业园区、工业小区集中,利于污染的集中防治;同时，积极做好县重点建设项目环评审批中与省、市环保局的对接服务等工作，使各类新、改、扩建设项目尽快获准建设并投产。

　　（五）强化环境执法监督，着重水源保护，维护环境安全，切实解决人民群众关心的热点、难点问题

　　切实加大对工业污染源、重金属行业、放（辐）射源、危化源的环境监管力度,保障环保设施持续稳定运行，实现重点源稳定达标。以赤水河、乐民河环境保护为重点，强化水源保护，确保县城饮用水环境安全。切实抓好环境安全的防范和预警工作，及时处理好突发环境污染事故的应急处置工作,维护环境安全。积极调处各种污染纠纷、投诉和信访案件，防止因污染问题集体**，维护好群众的环境权益,维护企业正常生产。

　　（六）认真开展县城“整脏治乱”工作，加强农村环境综合治理，促进城乡环境质量改善

　　结合“创模”工作，推进县城烟尘控制区整治，加强建筑施工、交通干线噪声管制,预防和控制噪声扰民；加强县城旧城改造拆迁、建筑施工场所环境管理，控制粉尘污染。

　　按照我县社会主义新农村建设的总体要求,坚持以人为本和城乡统筹,以农村环境综合整治项目的申报和实施为着力点，全面促进社会主义新农村建设。

　　（七）切实抓好环境监测管理工作

　　认真贯彻实施环境监测管理制度，巩固环境监测站标准化建设成果,加强监测技术培训,进一步扩大监测范围，建立健全环境监测质量管理制度,不断提高监测服务水*，作好突发环境安全事故应急监测准备,以保障全县环保工作需要。确保完成监测收费任务。

　　环保上半年工作总结 7

　　一、上半年主要工作

　　1、认真完成二○○九年度安全环保工作相关考核评比事项。

　　一是完成了对直属企业、化危企业、建安企业的安全工作目标考核，评选和推荐先进集体28个，先进个人26人，分别受到了区府办、市中小企业局、我委和区安监局的通报表彰；二是完成了区安委会对我委的安全工作考核，使我委获得了二○○九年度安全生产工作先进集体，受到了区府办的通报表彰；三是完成了区环保局对我委的环保工作考核。

　　2、根据职能和要求，结合实际需要，提出了二○○九年安全环保工作总体思路和要点。

　　3、在总结经验的基础上，根据企业和行业的不同性质与不同特点，进一步修改完善了安全生产目标责任书，并分别组织直属企业、化危企业、建安企业进行签订，层层落实了安全责任，做到了区别对待，分类管理。

　　4、突出重点，及时部署，认真抓好安全生产日常管理工作。一是突出了重点企业，始终坚持把直属企业、化危企业作为安全生产工作的重点企业来抓，做到重点关注、重点帮助、重点督促检查。二是突出了重点工作，始终坚持把防火灾、防爆炸、防泄漏、防中毒、防污染作为安全生产工作的重中之重来抓，防止和杜绝了群死群伤重特大事故的发生。三是突出了重点治理，始终坚持把重点部位、重点岗位、重点设备、重点管线作为安全生产工作的治理重点，加强了对重大危险源的监控与管理，加强了对安全基础工作的推动与建设。

　　5、有针对性地做好节假日和季节性的安全生产管理工作。一是认真抓好元旦、春节、“五一”期间的安全生产管理工作，二是认真做好防洪渡汛、防暑降温等方面的安全生产管理工作，做到早安排、早落实，早预防。

　　6、及时转发国家及市、区相关文件，组织企业贯彻落实***办公厅和市**办公厅〈关于在重点行业和领域安全生产隐患排查治理专项行动〉的要求，督促企业学*和执行“生产安全事故报告和调查处理条例”，严格按***生产监管总局〈关于调整生产安全事故调度统计报告的通知〉要求搞好事故统计报告。

　　7、认真开展安全检查，督促整改重大隐患，确保企业安全生产。上半年，组织开展了企业火灾隐患普查整治，并以长经发[20xx]16号和17号文件进行专题报告，同时深入企业安全检查30余次，出动检查人员130余人次，发出隐患整改通知书11份，督促整改隐患51起。

　　8、根据市**、区**20xx年安全生产工作要点和目标责任考核标准的要求，结合我区工业安全工作实际，草拟了经委领导安全生产“一岗双责”职责。

　　9、努力开展资源节约与综合利用工作，及时与区国税、区地税、区财政、市经委、市资源综合利用协会、市墙材协会、市水泥质检站等部门取得联系，做好相关衔接与协调，帮助企业按要求搞好相关工作。

　　10、完成了领导交办的'其他工作事项。一是及时对长寿供电局反映的云台青云变电站施工受阻的情况进行了调查并协助领导做好相关协调处理，同时形成了书面报告；二是按时完成了区**十三届一次会议第273号提案的办理和回复工作。

　　二、存在的主要困难和问题

　　1、关系不顺，工作被动，尤其燃气安全、和电力安全还难以进入工作角色和工作状态，难以发挥工作的主动性、积极性、创造性和能动性，难以有效配套地推进工作开展。

　　2、安全监管的手段缺乏，力度不够，效果不佳，难度很大，难以有效开展和深入推进安全工作。

　　3、全科人员都缺乏相关安全监管专业知识，急需进行危险化学品安全监管、电力安全监管、城镇燃气安全监管等方面的专业学*和培训，否则，难以适应安全监管工作形势和任务的发展需要。

　　4、办公设施无打印机，使一些急办件难以及时传递和及时落实，影响了安全生产管理工作的效率。

　　5、安全生产方面的人文环境很不适应有效开展安全工作的实际需要。

　　三、下半年主要工作

　　1、抓好防暑降温、防洪渡汛等季节性安全生产工作；

　　2、重点抓好危险化学品生产使用安全、重大危险源监控、城镇燃气安全、消防安全、委属企业安全；

　　3、制定相关应急预案及相关制度；

　　4、抓好安全检查及隐患整改督促工作；

　　5、协调开展好工业环境保护及污染治理工作；

　　6、协调开展好资源节约与综合利用年度检查与衔接工作；

　　7、检查责任目标落实和完成情况；

　　8、认真学*好相关政策和法律法规；

　　9、做好全年工作总结及20xx年工作衔接；

　　10、完成领导交办事项。

　　环保上半年工作总结 8

　　20xx上半年以来，在市环保局、市环境监察支队领导的关心和支持下，在各科室的业务指导下，紧紧围绕我区的中心工作和年初签订的目标任务，以改善环境质量和保护人民群众身体健康为根本，防止环境污染、遏制生态破坏为重点，切实履行环境监督管理职能，有效解决群众关心的热点、难点环境问题，较好地完成了上级领导交给的各项工作任务。现将上半年以来开展的各项环保工作情况总结如下。

　　一、主要开展的各项环保工作

　　1、规范项目管理，严把环评审批关

　　加强辖区内建设项目的日常监管，定期开展项目清查，对未按规定履行环评报批手续的、未批先建的项目，督促限期补办环评手续，对已经生产的但未履行“三同时”验收的企业，督促完善验收手续。

　　2、加大排污费征收力度，强化环境监管

　　为进一步拓宽开征面，我局加大对建筑行业、三产服务行业和园区企业的排污费征收力度，严格执行排污申报和排污费征收使用管理的相关规定，依法开展排污收费工作。同时，通过加强领导，采取对策，深入企业积极宣传环保法律法规，不仅增强了排污企业对环境保护的法律意识，同时也促进了企业污染治理的积极性。

　　3、强化饮用水源保护，加大现场监管力度

　　为了做好集中式饮用水源地的保护工作，保障人民群众饮用水安全，我局加大环境执法力度，加强对饮用水源地的监督、检查和管理，并按照乡镇集中式饮用水源保护区划分的技术规范和相关要求，对全区集中式饮用水源井进行实地勘查，确定每眼水源井具**置、环境状况、水源水质、供水人口等基础情况，并设立标志明确的保护区边界，进行警示和提醒。

　　4、着力解决热点难点，深入开展环保专项行动

　　年初以来，我局加大执法力度，深入开展了一系列严厉打击违法排污企业，保障人民群众环境权益的环保专项行动。以开展专项行动作为环保执法的一个有力抓手，把环保执法渗透至方方面面。加大力度集中整治了一批群众反映强烈的饭店油烟、娱乐噪声扰民问题；加强对锅炉烟尘的专项整治，最大程度的减少和控制烟尘的排放，同时，对新上项目强力推行使用清洁能源。加大对新“五小”和“十五小”的关停力度。由环保牵头对辖区所有建筑工地、噪声敏感集中区域进行联合执法检查，确保禁噪工作落到实处。全面开展环境专项执法检查工作。

　　年初我局成立了环境专项执法检查领导小组并制定工作方案，对辖区玻璃、燃煤锅炉、混凝土搅拌、废水排放企业以及涉重金属、危险化学品等企业污染治理设施运行情况进行了现场检查和安全隐患排查，有效保障了群众合法环境权益和我区环境安全。扎实开展大气污染防治工作。我局联合多家部门依法对相山辖区内的十家非法石料加工场进行依法取缔，有效控制了我区大气环境污染，提升了辖区空气质量。

　　二、加强环境监管，着力维护人民群众的环境权益

　　1、及时查处环境污染投诉，保障群众切身利益

　　我局一直高度重视群众来信来访工作，对处理信访案件建立一套完善的规章制度。同时，我局本着“热情主动，有诉必应，及时处理，迅速反馈”的原则，妥善处理群众来电来访，切实维护了群众的环境权益，得到了群众的好评。

　　2、全面落实秸秆禁烧工作，着力提升辖区空气质量

　　我局始终把做好秸秆禁烧提高辖区环境质量作为一项重要工作来抓，为确保在秸秆禁烧期内“不着一把火，不冒一处烟”，我局早打算、早安排，成立相山区秸秆禁烧领导小组，实行逐级分包、责任到人、上下联动、部门协调的机制。全面实现秸秆禁烧，使空气污染得到有效控制。

　　三、加强环境法制宣传，全面推进生态文明建设

　　1、加强环境法制宣传，大力开展生态创建

　　在深入企业日常监管的同时，积极向企业负责人宣传环境环保的法律法规、环保相关政策及省市文件精神，积极推行“清洁生产”，大力发展循环经济。积极组织企业，采取多种形式，为加强对企业职工的环境知识的宣传，在企业大门口设置宣传咨询台，认真解答他们提出的关于环保方面的问题。通过以案说法的形式进行宣传，切实维护了环保法的尊严，真正让企业负责人遵守环保相关法律法规当成一种自觉行动。通过多种形式的宣传，进一步增强了企业负责人的环境意识。

　　2、以改善农村环境为根本，积极推进农村环境综合整治

　　我区农村连片整治项目实施以来，我局按照区农村环境连片整治领导小组的统一部署，结合渠沟镇实际，以“打造清洁乡村，建设美好家园”为总体思路，重点实施推广改善农村村容村貌、生活垃圾和废水的集中收集、处置及污水处理设施建设等项目。通过项目的实施，农村环境连片整治工作取得了初步成果。

　　四、以优化环保部门自身职能为目标，全面强化队伍能力建设

　　1、强化管理，全面开展机关效能建设

　　完善内部管理、执法规范、服务发展多项制度措施，查摆自身问题，制定强化措施加以整改。同时，全局工作人员分别作出工作效能和工作职责承诺，全面改进机关作风，提升服务效能。通过一系列措施，提高了环保干部队伍的整体素质和干事、创业、为民的能力。

　　2、加强学*，全面提升环保执法能力

　　为进一步提高全局工作人员的业务素质和执法水*，我局年初制订了业务学*计划和相关保护执法培训计划，同时打造一支素质精良、业务精通的环保队伍。

　　环保上半年工作总结 9

　　本学年度，我校在课题《化工业区学校环保教育实施策略研究》的引领下，组织实施了阶段性工作。现将1――5月份的工作总结如下：保护环境是全社会的责任，是每个公民应尽的义务，对学生进行环保教育在学校教育中占有重要地位，特别是化工业区这个特殊环境，为此，我们xx实验学校专门成立了环境教育领导小组，明确分工，强化责任，优化措施，卓新胜校长亲自抓，认真制定环保培训计划，每学期开学三次组织教师开展环保知识学*，使环保教育更加系统化、规化。加强宣传教育是我们开展环保教育课题的主要途径，我们大量收集环保知识件资料，详实丰富的软件资料为开展活动提供了理论依据。同时，我们利用红领巾广播站、主题大、中队会形式开展宣传活动，尤其是围绕“植树节”、“爱鸟周”、“环境日”等特殊，开展系列教育活动，因地制宜、有的放矢进行教育。各班以班会课、队会课、综合实践课为主阵地，结合环保教育和创建绿色学校目标，举行环保教育主题班会、队会活动、主题综合实践活动，开展了以“我们只有一个地球”、“人与自然和谐相处”、“创建清洁优美的校园”、“创建明卫生城市”等为主题的征、演讲、黑板报、手抄报、知识竞赛、观看教育片等的环保教育活动。为激发学生探索自然的兴趣，一月份，我们开展了“我给小树穿棉衣”活动，每个孩子认领一颗小树，结为“伙伴”，老师也认领管养。二月份开展了“盆盆鲜花美校园”活动，每个孩子和老师都培植一盆鲜花，放在教室，做培植记录。结合三月十二日植树节，开辟校园种植带，组织学生开展小种植活动，举办师生小种植活动。各班除管理校园的种植地外，还根据实际的情况开展“绿化教室――优化环境见行动!”活动，进行小盆栽美化教室活动，从而让学生在一个优美的环境中学*生活。四月份的第一个周是我国的爱鸟周。我们继续组织开展了“关爱生命与鸟共舞――做鸟类的忠实朋友!”为主题的活动。五月份，结合世界无烟日，大力做禁烟宣传，讲明吸烟的害处。我们通过多种渠道、采用多种形式的教育手段，进行绿色教育，做到了“三个结合”：

　　1.绿色教育与学校常规相结合――促进绿色校园化建设注重加强日常管理工作的环保和节约意识。校园各重要部位张贴节约用水、节约用电的校园标语，各办公室、各教室张贴节约用电的口号，要求人走灯灭。教室、办公室干净整洁，师生定期清洁环境、清扫厕所、为教室等公共场所喷洒消毒液，班级实行垃圾分类回收，采用黑板无尘教学，校园实行垃圾集中存放，并有专人定时清理，各污染源得到有效控制，为学生创造了一个良的学*生活环境。

　　2.绿色教育与课堂教学相结合――发挥课堂绿色教育的主渠道作用。在各学科教学中渗透环境教育，每一位教师都自觉成为环境保护的宣传者，各种环保活动的策划者和组织者。注重在学科教学中结合各学科的特点，不断渗透资源节约与环境教育的内容和知识。学校要求各学科结合学校提出的“绿色”教育要求，对有关的教学内容进行全面规划和组合，制订了各年级、各学科环境教育渗透教学的目标。

　　3.绿色教育与少先队德育活动相结合――让绿色育人蕴涵在活动之中

　　①组织各种宣传活动。充分利用升旗仪式、黑板报、广播等宣传环保知识，进行绿化、美化宣传教育活动，增强了师生绿化意识，提高了爱绿、护绿的自觉性。学校通过优美的环境建设，营造了一个宜于生活、宜于读书、宜于育人的良校园氛围。

　　②利用环境类各种重大节日，组织学*环保与节能知识，开展系列活动，如节能环保手抄报、金点子、绘画、童谣、书签、班级节约公约的征集。

　　③开展综合实践活动，发动学生利用废品搞小发明、小制作，培养学生动手能力、创新能力和节能环保意识。

　　④成立校园环保小队，开展“认养植物”、“爱绿护绿小组”、“地球一小时”等活动。成立节能兴趣小组，负责校园节能的检查与监督。学校充分发挥少先队组织的作用，成立“绿色”活动小组，设立卫生和明监督岗。中高年级轮流值日，每天督察各班教室内外以及环境保护区的整洁卫生、学生个人卫生以及明行为，每天在校“一日行为规评比”栏目中公示，并每周进行一次流动红旗评比，其结果纳入每学期“明班级”、“明卫生先进集体”的评比中。

　　⑤定期组织专题队会，开展以优化校园环境从我做起为主题开展中队主题队会，结合“创建全国明城市”，围绕“课间”、“值日”、“室内外环境”、“个人卫生”等几大块，号召学生从自己做起，从身边的一点一滴做起。各中队的少先队员们自主收集资料、排练节目，召开中队主题队会，唤起孩子们对自然界各种动物的关爱。

　　目前我校的校园环境状况保持良，水渠畅通、道路整洁、用水卫生、空气清新、光线明亮、景点美观、绿树成荫。各个教室、场所以及厕所都清洁，空气流通，干净而无臭味。校内所有的生活垃圾，每天都按时统一清运，同时设立了垃圾回收箱，回收校园内垃圾物品。学校下水道采用雨污分流确保污水的治理及雨水的充分利用，学校田径场定期整理。学校卫生定期对全校各场所进行消毒、灭蚊灭蝇工作，确保了全校师生的身心健康。校园内无卫生死角，无乱堆放杂物的现象。食堂的餐厅、厨房，符合卫生标准;在餐厅采用非快餐盒餐具。

　　学校利用校园广播、宣传栏等，创设各种环境教育内容，从知识性内容、提醒语、环保宣传到学生成果和活动展示，让学生在潜移默化中得到环境教育的熏陶，提高了学生对环境保护工作的意识，让每个学生成为环保工作的小卫士。当然，对于课题《化工业区学校环保教育实施策略研究》的研究任重而道远，我们目前只是在逐步实施阶段，还没有形成一套系统的实践理论，争取在以后的研究工作中，在区教科室的领导下，发挥我们能力，逐步完善。

　　环保上半年工作总结 10

　　一、上半年工作总结

　　1．制定并实施《20xx年全省海洋环境监测方案》。

　　在海洋环境质量趋势性监测方面，重点抓好海水质量监测，*岸贻贝监测，底栖生物监测，污染物总量监测。在海洋功能区监测方面，重点抓好、——两个国家级海水浴场监测，3个省级海水增养殖区、6个市级海水增养殖区监测。在海洋生态监测方面，重点抓好河口海域、湾*岸海域国家级生态监控区监控工作。在赤潮监测方面，重点抓好、三个国家级赤潮监控区监测工作。

　　2．组织实施入海排污口监测。

　　我省海洋环境污染源主要来自陆源污染，占海洋环境污染90%，年排污量达19亿吨。组织了省海洋水产研究院及沿海六市，对全省93个入海排污口进行监测。省厅重点抓好全省8个重点排污口的监测。为保证此项工作顺利实施，给沿海六市配备监测车辆和仪器，计划投入经费150万元。对监测人员进行有计划的业务培训。

　　3．制定了海洋灾害的应急预案。

　　制定了《省风暴潮、海冰、海啸应急预案》，现已正式呈报厅领导，准备报省**批准实施。制定了《省赤潮应急预案》，经厅领导审定后报省**。

　　4．编制了全省海洋环境质量公报。

　　组织技术单位，编制了《20xx年省海洋环境质量公报》，经过三次修改，初步定稿。

　　5．开展了海洋倾废监督管理工作。

　　配合国家海洋局分局对港、港临时海洋倾倒区进行了评估，对葫芦岛港一期工程临时海洋倾倒区选划大纲及报告进行了评审。共办理海洋倾倒许可证18个，新办海洋倾倒许可证2个，批准倾倒疏浚物9万立方米。批准了省殡葬服务中心骨灰海葬的申请。对大东港海洋倾废活动进行了现场检查，登检了航浚1003号倾废船，并对疏浚作业提出了具体要求。

　　6．开展了海洋特别保护区选划的调研工作。

　　对鸭绿江口滨海湿地和双台子河口滨海湿地的海洋生态现状进行了调查，提出了海洋特别保护区选划的初步意见。

　　7．海洋环保的国际合作取得进展。

　　向国家海洋局及东亚海项目办专题汇报了渤海环境管理项目进展情况，得到了充分肯定。推荐了盘锦市作为海岸带综合管理示范点备选城市。

　　二、下半年工作计划

　　1．协助有关处室，开展省级海洋环保立法的专题调研工作，争取列入省**规章。

　　2．向省**上报《省海洋环境保护规划》。针对省直有关部门提出的意见，组织力量对《规划》进行补充完善，加强与横向部门的协调工作，力争5月初报省**。

　　3．全面实施海洋环境监测工作。加强组织协调，加强业务指导，深入各市监测现场进行检查，确保各项监测工作顺利实施。

　　4．发布《20xx年x省海洋环境质量公报》。

　　5．加快全省监测机构能力建设，推动省海洋环境监测预报总站业务共建工作。

上半年总结汇报(精选十篇)（扩展7）

——物业客服个人上半年工作总结汇总十篇

　　物业客服个人上半年工作总结 1

　　时光如梭，不知不觉中xx园服务中心工作已有那么半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的＇客服人员今后的路必定很漫长。

　　回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　一、下面是我这半年来的主要工作内容

　　1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

　　2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

　　二、在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

　　1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

　　交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；

　　2、工作生活中体会到了细节的`重要性。细节因其小，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

　　3、工作学*中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置是我自己做的第一个，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

　　在20xx下半年这全新的半年里，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

　　4、加强学*物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

　　5、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学*PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；

　　6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

　　7、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运刚从学校毕业就可以加入xx园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学*，在学*中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

　　物业在我的印象中是什么都要管的一个机构，对于小区的各种事情都的操心，一旦有做的不好的地方，小区的业主可能就会不满意，这是很多物业工作人员最头疼的事情，我是去年下半年来到xx市xx小区物业管理中心这里的，在这里我深刻的感觉到，物业工作的难处，只是大多数人不了解罢了，今年上半年的工作也就是在一个个电话中度过，我是xx小区物业管理中心的一名客服工作者，对于自己的工作我一开始，是觉得没什么问题的，以前我也是有过做客服的工作经历，但是做物业客服还真没有做过，了解的也是不多，但是我觉得凭着我自己这么久的客服工作经历，还是能够胜任吧，但是却还是不轻松不是我想象的那样，在工作中我还是子遇到一些自己以前的客服工作没有遇到过的的事情，我觉得每一份工作都有可敬的地方，在工作的过程中我经常能够感觉到自己物业客服是一个责任担子很重的工作，在上半年中子在不断的学*中，我还是相对好的完成了工作：

　　一、客服工作经过

　　可以说对于物业这一行了解不多，但是还是做一行就要不断的逼着自己学*，每天给自己的任务就是，不断地去向别人吸取一点知识，这样在工作中才能够得心应手，在进入xx小区xx物业管理中心的时候，我是很满意这里的工作环境的。

　　物业工作很考验一个人的应变能力，当然所有的客服工作者都应该具备这一点，但是我觉得物业客服不一样，在日常的工作中接到各种老业主跟新的业主*日中打来的电话，各种投诉，各种问题的咨询，有时候还有遇到一些不讲道理的业主处处为难，这些种种问题，作为一名客服工作者要很有耐心的对待，但是也是要有自己的原则，在处理这些业主的问题的时候，也在不断的学*，比如有时候接到了某个业主的投诉电话在我处理的过程中，得到了业主的满意，就是*时业主的这种肯定，我就想着在以后的工作中都这样去处理，去回答业主的问题，但是也要想着怎么样的处理方式是最

　　完美的，这样才能在以后的工作中会更加顺手的去面对类似于这样的问题。

　　在上半年年会的工作中，我还是很有成就感的，我在xx小区物业管理中心这里上半年一共接到了xxx个电话，这是一个很让我有成就感的一个数据，重要的是成功的解决了业主的问题xxx个。

　　二、收获

　　在这里上半年的工作是一个过度，是我自己客服生涯从少年到成年的一个过度，锻炼了自己的客服工作能力，我很满意自己的工作。

　　物业客服个人上半年工作总结 2

　　上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，现在上半年来的工作总结如下：

　　一、日常接待工作

　　每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

　　二、档案管理方面

　　档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共xx宗，办理放行条xx张，工作联络函xx张。

　　三、样板间方面

　　样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的*台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参

　　观组数xx组，参观人数共计xx人。

　　四、各项费用的收缴工作

　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。

　　必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用xx元。

　　私家花园养护费xx元；光纤使用费xx元；预存水费xx元；有线电视初装费xx元；燃气初装费xx元。

　　五、入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水*。

　　截止到20xx年x月x日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户，并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx%，接待电话报修的满意率达xx%，回访工作的满意率达xx%。

　　六、经验与收获

　　半年来，通过努力学*和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待

　　各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　七、下半年工作计划

　　1、加强业务知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益。

　　2、进一步加强客服中心的'日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

　　3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

　　物业客服个人上半年工作总结 3

　　20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，xx年上半年客服的工作主要有以下几点：

　　一、回访信息整理

　　对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

　　二、督促与改善

　　督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比，xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。

　　三、投诉的处理与回访

　　20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中xx年上半年度的整改单计50份， 回访率达到98%。

　　四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

　　截止xx年x月，每一间小区累计签约入伙 444 套，其中xx年上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中xx年一半年度共办理装修39户，出入证249对。

　　五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

　　累计收费442户，2户未收费的分别是8—201、12—1702。8—201是未收楼的业主，12—2702是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了99。55%。各项公摊费用也如期收缴，有73户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有50多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。

　　六、客户满意度

　　为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕；在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信；在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。4月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理。并一一给予了回复。对于业主给予的赞扬，我们深怀感激。对此我们将继续努力；对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高。4月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务。5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨；同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子；6月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

　　七、存在不足

　　1、部份员工专业知识与技能不足；

　　2、部份流程过于重复繁杂；

　　3、各部门职责混淆不清；

　　八、xx年下半年度工作方向

　　1、开展并加强各类社区文化活动；

　　2、继续加强回访工作；加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

　　3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水*

　　4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。

　　业主的`满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映2。6元每*方米太高，不能接受；如周围配套设施太少，

　　物业客服中心****

　　20xx年x月x日

　　物业客服个人上半年工作总结 4

　　时光如梭，转眼间上半年工作即将结束，在领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。半年来，客服部围绕前期物业管理、收楼、遗留工程维修、物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水*，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了提高和改善，员工工作积极性得到提高，业主满意率有了提高。

　　一、上半年工作总结

　　1.规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率

　　加强与员工的沟通，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

　　2.采取多种形式和措施，巩固和提高物业收费

　　本年度物业费累计收缴140万元，归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，通过短信*台及现场上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和派单通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题；第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水*的体现，物业服务水*是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水*的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，通过安排专人负责管理费催缴工作，重点跟进管理费收费事宜，激励员工收费积极性及提高收费水*。

　　3.严抓客服员服务素质和水*，塑造了良好的服务形象

　　客服部是物业管理公司的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服助理的服务水*和服务素质直接影响着客服部整体工作。半年以来，我部在本着做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，严格要求员工上班前对着装、礼仪进行自检、互检，使客服助理能够保持良好的服务形象，加强了客服专员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服助理的服务素质。

　　4.圆满完成了业主入住/进驻的服务工作，为客服部总体工作奠定了基础

　　3月底起，客服部负责业主入住/进驻的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理收楼1739户，基本做到各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。收楼工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、协议书等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服助理通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服助理耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

　　5.密切配合各部门，做好了物业管理公司内、外联系、协调工作

　　客服部的重要职能是联系物业公司内部与业主、发展商等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

　　二、部门工作存在的问题

　　尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好下半年工作，现将本部门存在的问题总结如下：

　　1.员工业务水*和服务素质偏低

　　通过部门大半年的工作和实践来看，客服助理业务水*偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不足。

　　2.物业收费率不高

　　从目前的收费水*来看，收费率不高，前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水*偏低为主要因素。

　　3.部门管理制度、流程不够健全

　　由于部门在大半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

　　4.协调、处理问题不够及时、妥善

　　在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

　　三、下半年工作计划要点

　　下半年我部重点工作为进一步提高物业费收费水*，在上半年基础上提高；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水*有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

　　1.继续加强客户服务水*和服务质量，业主满意率达到85%以上。

　　2.进一步提高物业收费水*，确保收费率达到90%左右。

　　3.加强部门培训工作，确保客服助理业务水*有显著提高。

　　4.完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　5.密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　6.加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾上半年，工作中有艰辛与汗水，却收获了成长与成绩，展望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在下半年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

　　物业客服个人上半年工作总结 5

　　本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学*岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止12年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。

　　本年度物业费收缴情况；现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的'客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

　　为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在12年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

　　尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水*偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

　　物业客服个人上半年工作总结 6

　　时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编收集整理的物业客服个人上半年工作总结，希望对大家有所帮助。

　　上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，现在上半年来的工作总结如下：

　　一、日常接待工作

　　每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

　　二、档案管理方面

　　档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共xx宗，办理放行条xx张，工作联络函xx张。

　　三、样板间方面

　　样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的*台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数xx组，参观人数共计xx人。

　　四、各项费用的.收缴工作

　　1、鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。

　　2、必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用xx元。

　　3、私家花园养护费xx元；光纤使用费xx元；预存水费xx元；有线电视初装费xx元；燃气初装费xx元。

　　五、入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水*。

　　截止到20xx年x月x日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户，并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx%，接待电话报修的满意率达xx%，回访工作的满意率达xx%。

　　六、经验与收获

　　半年来，通过努力学*和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　七、下半年工作计划

　　1、加强业务知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益。

　　2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

　　3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

　　物业客服个人上半年工作总结 7

　　20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，xxxx年上半年客服上半年的工作主要有以下几点：

　　一、回访信息整理

　　对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

　　二、督促与改善

　　督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于xxxx年繁多的装修事情相比，xxxx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。

　　三、投诉的处理与回访

　　20xx年xx月到20xx年xxxx月合计业主发出投诉单xxxx份，已经处理xxxx份，待处理的xxxx份。其中xxxx年上半年度的投诉单计xxxx份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理xxxx份，其中xxxx年上半年度的整改单计xxxx份，回访率达到xxxx%。

　　四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

　　截止xxxx年xx月，每一间小区累计签约入伙xxxx套，其中xxxx年上半年度入伙签约xxxx套，累计办理装修xxxx户，出入证xxxx对，其中xxxx年一半年度共办理装修xxxx户，出入证xxxx对。

　　五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

　　累计收费xxxx户，xxxx户未收费的分别是xxxx-xxxx、xxxx-xxxx。xxxx-xxxx是未收楼的业主，xxxx-xxxx是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了xxxx%。各项公摊费用也如期收缴，有xxxx户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有xxxx多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为xxxx%。

　　六、客户满意度

　　为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在xxxx月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。xxxx月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高。xxxx月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务.5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的`前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子;xxxx月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

　　七、存在不足

　　1、部份员工专业知识与技能不足。

　　2、部份流程过于重复繁杂。

　　3、各部门职责混淆不清。

　　八、xxxx年下半年度工作方向

　　1、开展并加强各类社区文化活动。

　　2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

　　3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水*。

　　4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到xxxx%以上。

　　业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映xxxx元每*方米太高，不能接受;如周围配套设施太少。

　　物业客服个人上半年工作总结 8

　　本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学*岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止12年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。

　　本年度物业费收缴情况；现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

　　为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在12年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

　　尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水*偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

　　物业客服个人上半年工作总结 9

　　回首上半年，可以说是客服部在摸索中学*的半年，不断改进完善各项管理机能的半年。在这当中，客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。为了总结经验，促成下半年年工作再上一个新的台阶，现将上半年工作总结如下：

　　一、上半年部门主要工作完成情况

　　1.客户服务方面

　　（1）小区收楼、入住、收费情况

　　由于小区投入使用已5年多，客户收楼、入住已进入相对*稳的时期，迁出与变更客户有所增加，因此上半年我部共办理应交房96户，实际交房121户。截止到目前为止，小区已达到交房条件为1407户，累计交房为1258户，交房率为89%；小区入住客户累计779户，入住率为62%。

　　本年度，收取各项费用仍旧是我部工作重点。共发放客户缴费通知单约460份。对未按时交费的客户，组织区域管家与客户进行沟通，及时了解客户需求并反馈，根据反馈信息认真做好分析，采用电话提醒、上门询问、短信等各种方式进行催缴工作。

　　截止到目前为止，全年应收管理费1061102元，实收金额为972862元；其中全年累计优惠76098.6元，累计欠物业费248609元。

　　（2）日常工作及完成情况

　　本年度共计处理客户日常报修及发现的问题共计856件；已完成846件处理率98%，并反馈客户；处理客户投诉共计57件，全部完成，处理率100%。

　　本年度，共计向客户发放各类通知、温馨提示等21次，约1897份。做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作；社区文化类在重阳节举办了为60岁以上老年人免费体检活动。

　　（3）入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，上半年我部门对小区入住业主进行入户调查走访153户，发放业主满意度调查表422份（全部入户调查），调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为85%，其中别墅区域满意度为92%，AC区满意度为90%，B区满意度为76%，D区满意度为86%。

　　2.后勤保障方面

　　（1）共完成1651项零维修工作.其中水电的有897件，已处理883件，处理率为98%；土建的有513件，已处理463件，处理率90.2%；智能化的有147件，已处理133件，处理率90.4%；电梯94件，全部处理，处理率为100%.

　　（2）因小区路灯灯头老化，草坪灯被人为损坏，为此改造小区路灯灯头、草坪灯共100盏。其中路灯60盏，草坪灯40盏。

　　（3）原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发现后为控制用电，统一更换面板共232块。

　　（4）每月抄写计算电表，配合收费员做好每月电费计费的收取工作。

　　（5）严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，规范消防设施设备的维修保养；使应急灯、疏散指示灯系统处于运行良好状态；更换过期及压力不够的灭火器共145瓶，更换消防水袋共50条。

　　3.保洁、绿化方面

　　保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：

　　（1）保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、水池、车库等各6次，未交房空房卫生大扫除17套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇，清捞污水进2次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫10个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作。

　　（2）小区绿化日常工作因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生、浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为81个；以便于绿化员可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行施肥、补苗和病虫防治等工作，确保区内的绿化养护质量。

　　（3）根据工作中积累的经验，不断创新，下半年绿化杀虫使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的农药喷洒；改用了塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，夏天对苗木的浇灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋浇水，为公司节约一定的人员及资源成本；创造出更为专业化的保洁绿化服务体系。

　　二、工作中存在的不足

　　1.工作人员服务意识、团队意识有待提高。

　　2.业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时，各部门的衔接不是很到位。

　　3.客服员走访业主时，经常吃闭门羹，那足以证明我们的服务工作还没有做到位。

　　4.工程人员技术水*还比较欠缺，专业化知识远远不够。

　　5.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。

　　6.二次供水、配电房等自保的各类公共设施设备无保养、无记录。

　　7.质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

　　8.考核制度还不健全，执行不力。

　　9.管理人员水*与专业管理人员水*还有一定的差距。

　　10.对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

　　11.我部的档案整理、存档工作还有欠缺，档案管理分置不够细致、完善，对档案进行分管备存容易造成混乱。

　　三、下半年的初步工作计划及总体工作目标

　　随着公司的脚步迈入新的阶段，客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对上半年工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，并且加大收费力度完成公司下达的收费指标，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。具体工作如下：

　　1.重新制定和细化本部门的工作职责；把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》，改进各组的工作流程，做到有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。

　　2.实行区域管家现场办公制，以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态；全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作，并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求，做到发现问题、及时处理、全程跟进；两年内将打造出区域内金牌物业管家。

　　3.客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话，处理各类报修及时率达到98%，返修率不高于5%；一对一的上门或电话方式进行回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况。

　　4.建立档案管理专柜，将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里，以便于查找，并由专人负责归档、借阅。

　　5.落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作，做到设施设备有保养、有检查、有记录，库房干净、整洁、条理清晰、标识准确。

　　6.加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，增加员工的业余生活，不断提高员工的积极性。

　　物业客服个人上半年工作总结 10

　　回首上半年，可以说是客服部在摸索中学*的半年，不断改进完善各项管理机能的半年。在这当中，客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。为了总结经验，促成下半年年工作再上一个新的台阶，现将上半年工作总结如下：

　　一、上半年部门主要工作完成情况

　　1、客户服务方面

　　（1）小区收楼、入住、收费情况

　　由于小区投入使用已5年多，客户收楼、入住已进入相对*稳的时期，迁出与变更客户有所增加，因此上半年我部共办理应交房96户，实际交房121户。截止到目前为止，小区已达到交房条件为1407户，累计交房为1258户，交房率为89%；小区入住客户累计779户，入住率为62%。

　　本年度，收取各项费用仍旧是我部工作重点。共发放客户缴费通知单约460份。对未按时交费的客户，组织区域管家与客户进行沟通，及时了解客户需求并反馈，根据反馈信息认真做好分析，采用电话提醒、上门询问、短信等各种方式进行催缴工作。

　　截止到目前为止，全年应收管理费1061102元，实收金额为972862元；其中全年累计优惠76098、6元，累计欠物业费248609元。

　　（2）日常工作及完成情况

　　本年度共计处理客户日常报修及发现的问题共计856件；已完成846件处理率98%，并反馈客户；处理客户投诉共计57件，全部完成，处理率100%。

　　本年度，共计向客户发放各类通知、温馨提示等21次，约1897份。做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作；社区文化类在重阳节举办了为60岁以上老年人免费体检活动。

　　（3）入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，上半年我部门对小区入住业主进行入户调查走访153户，发放业主满意度调查表422份（全部入户调查），调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为85%，其中别墅区域满意度为92%，AC区满意度为90%，B区满意度为76%，D区满意度为86%。

　　2、后勤保障方面

　　（1）共完成1651项零维修工作、其中水电的有897件，已处理883件，处理率为98%；土建的有513件，已处理463件，处理率90、2%；智能化的有147件，已处理133件，处理率90、4%；电梯94件，全部处理，处理率为100%、

　　（2）因小区路灯灯头老化，草坪灯被人为损坏，为此改造小区路灯灯头、草坪灯共100盏。其中路灯60盏，草坪灯40盏。

　　（3）原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发现后为控制用电，统一更换面板共232块。

　　（4）每月抄写计算电表，配合收费员做好每月电费计费的收取工作。

　　（5）严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，规范消防设施设备的维修保养；使应急灯、疏散指示灯系统处于运行良好状态；更换过期及压力不够的灭火器共145瓶，更换消防水袋共50条。

　　3、保洁、绿化方面

　　保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：

　　（1）保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、水池、车库等各6次，未交房空房卫生大扫除17套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇，清捞污水进2次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫10个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的'开展工作。

　　（2）小区绿化日常工作因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生、浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为81个；以便于绿化员可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行施肥、补苗和病虫防治等工作，确保区内的绿化养护质量。

　　（3）根据工作中积累的经验，不断创新，下半年绿化杀虫使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的农药喷洒；改用了塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，夏天对苗木的浇灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋浇水，为公司节约一定的人员及资源成本；创造出更为专业化的保洁绿化服务体系。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作人员服务意识、团队意识有待提高。

　　2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时，各部门的衔接不是很到位。

　　3、客服员走访业主时，经常吃闭门羹，那足以证明我们的服务工作还没有做到位。

　　4、工程人员技术水*还比较欠缺，专业化知识远远不够。

　　5、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。

　　6、二次供水、配电房等自保的各类公共设施设备无保养、无记录。

　　7、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

　　8、考核制度还不健全，执行不力。

　　9、管理人员水*与专业管理人员水*还有一定的差距。

　　10、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

　　11、我部的档案整理、存档工作还有欠缺，档案管理分置不够细致、完善，对档案进行分管备存容易造成混乱。

　　三、下半年的初步工作计划及总体工作目标

　　随着公司的脚步迈入新的阶段，客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对上半年工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，并且加大收费力度完成公司下达的收费指标，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。具体工作如下：

　　1、重新制定和细化本部门的工作职责；把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》，改进各组的工作流程，做到有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。

　　2、实行区域管家现场办公制，以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态；全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作，并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求，做到发现问题、及时处理、全程跟进；两年内将打造出区域内金牌物业管家。

　　3、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话，处理各类报修及时率达到98%，返修率不高于5%；一对一的上门或电话方式进行回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况。

　　4、建立档案管理专柜，将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里，以便于查找，并由专人负责归档、借阅。

　　5、落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作，做到设施设备有保养、有检查、有记录，库房干净、整洁、条理清晰、标识准确。

　　6、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，增加员工的业余生活，不断提高员工的积极性。

上半年总结汇报(精选十篇)（扩展8）

——企业年上半年工作总结（精选十篇）

　　企业年上半年工作总结 1

　　在市委、**的正确领导下，在市创卫办的督察指导下，市农业局根据《市农业局创卫工作目标责任书》及《市人民**创建国家卫生城市责任部门任务分解》的要求，现将上半年创卫工作总结如下：

　　一、加强组织领导

　　成立以分管创卫工作的番副局长为组长，局属执法室主任余主任、局办公室刀副主任为副组长，局属各站（所）负责人为成员的创卫工作领导小组，领导小组下设办公室于执法室，资料员赖月宝旺兼任，负责资料的收集、整理、上报工作，

　　二、工作开展情况

　　（一）组织开展爱国卫生月活动

　　今年4月是我国第二十二个爱国卫生活动月，按照市爱国卫生运动委员会《关于开展第二十二个爱国卫生月实施方案的通知》要求，我局为进一步改善全市城乡环境卫生，提高公民健康素养，有效预防和控制春季传染病的发生与流行，保护群众身体健康。

　　1、积极响应号召，广泛宣传第二十二个爱国卫生月的活动

　　我局的爱国卫生月活动以“全民动手”为主，广泛动员全体干部职工参与治理环境脏、乱、差，重点对单位卫生死角、露天垃圾、办公场地、公共厕所、公共场所等地的垃圾、杂草进行全面彻底地清除以及开展了除四害活动，防止疾病传播，保障了干部职工身体健康，促使群众爱护城市环境，自觉做到了不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高全民爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。

　　2、抓环境卫生制度管理

　　制定了卫生管理制度，落实责任，进行定期检查，主要领导全面负责，分管领导具体抓爱卫工作，各办公室及门前的`卫生工作坚持每天清扫，保持全局的良好环境。

　　3、深入开展爱卫工作

　　（1）、我局在环境卫生整治**出动职工268人；出动车辆38辆次，清理垃圾17、2吨；清理污水沟1275米；清除乱贴乱画小广告99张；清除卫生死角42处。水井消毒8口，改厕6座。

　　（2）、以春季灭鼠为重点，开展了在全局范围内统一灭鼠活动。单位出资购买灭鼠药0、25吨，采取科学灭鼠投药程序，确保使用安全，在全局站所办公区及生活区同时投放灭鼠药和投放灭蟑药8公斤，使灭鼠、灭蟑工作在全局和各站所取得了较好的实效。

　　（3）、在重点灭鼠的同时，对单位及站所办公区8762*方米范围开展春季灭蚊、灭蝇活动，有效地预防了疾病的发生和流行。

　　（4）、加大资金投入，共投入0、98万元专项整治经费，落实了具体工作人员，对单位公共厕所的化粪池卫生隐患进行了彻底整治，并清理疏通排水沟，美化环境，提高职工生活环境质量。

　　（二）开展鼠药使用及初级农产品生产环节的监管

　　出动执法车辆21车次，执法人员84人次，检查鼠药销售摊点17个次，经查没有发现摆摊销售毒鼠强等国家禁止使用的剧毒鼠药。销售使用的鼠药均为敌鼠钠盐、溴滴隆等符合国家有关规定的低毒鼠药；检查农资经营户161户次，鱼用药物经营户12户次，鱼用饲料生产企业12户次，水产养殖户43户次。经查没有发现销售使用国家禁止的***、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺五种高毒农药及孔雀石绿、氯霉素、已烯雌酚、硝基呋喃类等违法使用。

　　检查芒市农市场22个次、蔬菜生产地6个次，抽检蔬菜样品148个，合格率95、3%；抽检水果样品55个，合格率96、4%；检查进销货台帐38套，养殖记录5份，蔬菜生产记录19份，基本能按要求记录；发放宣传资料42份。

　　企业年上半年工作总结 2

　　20xx年是公司的起步之年从20xx_年3月28日开业公司历经筹建、新建到逐步走上正规的过程我也与公司一道成长在工作过程中我不断更新观念转变工作思维改变工作方式熟悉各项工作流程尽力适应新公司的工作模式，企业办公室人员上半年个人工作总结。半年来在公司领导的支持和关怀下加之同事们的帮助和配合完成了自己的本职工作但还存在诸多不足回顾过去展望未来现分几点总结如下

　　一、上半年工作回顾

　　综合办公室是一个联系面广、工作跨度大、时效性强的综合部门在做好服务保障后勤工作的同时肩负组织协调、参谋助手、督促检查的相关职能。我作为综合部门的一员在综合部领导的带领下积极投入综合部开展的各项工作做好办公室的各项基础管理工作涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、各项报表汇总工作、人力资源管理工作等。

　　1、积极完成领导交待的各项事务。综合部门组织与协调并重办公室作为承接上下、联系内外、协调四方的综合部在组织推动客观事务运转方面发挥极为重要的作用。但对于一个刚刚步入轨道的公司各方面要素还不是很健全存在各部门以已自据缺乏各部门之间沟通流动性各方之间需要不断磨合是这间的润滑剂对一个刚起步的公司来说对内的事务处理比对外事务处理上更困难更需要综合部门的沟通和协调。在这种工作状态下我要不仅能完成自己工作更要融洽各方之间关系所以凡事我必亲身躬为积极发挥综合部门的协调作用克服工作过程中存在的缺陷完成领导交待的每一项工作任务。

　　2、落实公司人事、劳资管理工作。积极组织招募人员挑选合格人员到岗到位为公司发展配备人力资源组织人员入职到岗积极参于新入职人员培训让员工适应公司模式了解公司规章制度组织落实公司的劳动管理根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同按照有关规定到劳动管理部门办好缴纳社保养老保险、失业保险、医疗保险的各项手续。随着保险体系的逐步完善社会保险牵涉到每个职工的切身利益社会保险工作成为办公室工作的重中之重本人无论是在职工的养老、工伤、医疗、失业等各项保险的基础工作还是与劳动部门的衔接上都能做到及时、准确、规范免除了职工的后顾之忧协调劳资双方关系，工作总结《企业办公室人员上半年个人工作总结》。加强工资管理和员工的考勤控制监督工作在人性化管理的同时强调制度化建设使工作有序、规范化开展。及时办理离职人员手续妥善处理好离职人员各种关系。

　　3、完善人事管理工作。准确的人事基础信息资料是人事管理工作的基础是人事决策的`依据为领导工作起到参谋作手的作用。在这一期间能够进一步做好人员人事信息基础资料的管理、整理工作能够较准确地按照个人信息及时录入、更新实现计算机智能管理方便及时查询和统计。

　　4、准确报送各项月统计数据作为财务数据处理依据。包括月用餐数据、月人员数据、个税数据。加强整体协调性强化公司统一管理。

　　5、加强制度的管理。及时对每日考勤数据采集对有异常及时标明并将指标纳入员工绩效考评内容之一。作为年终考评指标作为晋升评级可行性依据。

　　6、做好公司档案资料的整理、归档工作。为公司各项工作开展及时提供可信书面依据。

　　7、完成公司参加保险人员信息资料的重新填报核定工作。为准确反映公司参加保险人员的详细资料组织填写参加保险人员的详细资料并报送人社保局相关部门及时申报保证参保人员信息资料及数据的及时、准确更新。

　　8、做好服务工作。办公室工作的立足点就是搞好服务为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展为员工安心工作做好后勤保障。比如在召开各项会议、节日物资的发放、职工生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面积极配合相关部门做好工作。

　　9、做好团结协调工作。办公室作为企业的管家要与各部门精诚团结、协作共进配合各部门搞好工作、处好关系。

　　二、存在的不足

　　1、学*力度不够由于各种制度更新较快必须加快各方面知识的学*、运用树立终身学*态度对各项新出台的制度及时把握适应公司今后的发展。

　　2、工作效率有待提高由于部门间协调不够导致工作进度缓慢在今后的工作中要加强沟通保质保量完成工作。

　　三、下一步工作打算下半年将从以下几个方面着手进行

　　1、加强制度建设。随着公司日趋正规尤其在制度建设上更要加大力度。加快制度出台通过建章立制使管理工作有章可循使公司逐步迈上制度化、规范化、程序化轨道。

　　2、完善考核制度。做好员工考核管理工作力求通过考核真实反映员工实际工作业绩等情况实现优胜劣汰制。

　　3、加强临工人员管理及时了解人员资讯。进一步把临工人员信息管理纳入统筹范围内。

　　4、加强办公室管理。杜绝人浮于事工作作风加强问责制把工作真正落到实处。提高整体素质构建一流工作队伍。

　　没有最好只有更好。这句话一直激励我今后朝着更高、更远的目标迈进。

　　企业年上半年工作总结 3

　　市发改局中小企业科工作能够按照牡市中小企业局的工作任务指标和全市重点工作的要求，认真安排部署、抓好落实，对全市中小企业、非公有制企业和乡镇企业进行了调研，并对全年的工作任务做了计划分解，经过半年的积极努力，全市中小企业发展态势良好，各项指标发运行*稳，完成了半年的工作任务。具体工作总结如下：

　　一、科技质量工作

　　我们对企业新产品、新技术、新成果的应用和推广及企业自主创新工作加大了力度，上半年完成新产品开发6个，推广新技术1个，并且对相关项目的资金请示和园区、产业集群进行了申报。

　　1、新产品开发

　　市经济贸易公司分公司巴里赞母酒业研发的“虎头香酊酒”和“蜜鹿甘露酒”是引进俄罗斯的生产工艺和专利技术加以改进而成新产品，该产品以乌苏里原始森林珍贵动植物精华为原料，是纯天然、纯绿色、具有强身健体功能的最佳饮品，今年准备投入生产。

　　活性炭制造有限公司研制的新产品：机制木炭棒、木醋液、木焦油、木煤汽。预计今年投产。该企业还将与东北林业大学合作开发木醋液的深加工及其应用项目、活性炭生产新工艺和新设备的研制、木屑(秸秆)糖化制酒精新工艺研究等项目。

　　2、新技术推广

　　我市工业企业主要以木材加工为主，其中木材的烘干是一个重要的环节，传统的烘干都是以蒸气(暖气)带动，以水作为介质的供干过程，烟尘大，容易造成环境污染，我市友丰木业引进应用了新专利技术――生物质燃气烘干炉，采用空气介质，是一种环保型的烘干设备，东北林大的专家来我市考察木业时对此项技术给予了很高的评价和认可，值得推广应用。

　　我局正在筹备省中小企业局拟定六月末在我市召开的全省科技创新、知识产权会议，做好各项安排接待工作。

　　3、专项资金的申报

　　上半年我局力争多为企业申请资金，以缓解企业生产资金上的困难。我们申报了国家发展专项资金项目库项目：虎头香酊、蜜鹿甘露酒生产改建项目。还有省中小企业发展专项资金，包括无偿和贴息二种。企业信息化建设资金项目：龙江商联erp管理*台建设项目。希望这些项目资金能够批下来，为企业更好建设提供财力支持。

　　4、园区和产业集群建设

　　根据省中小企业局对全省园区重新命名的要求，我们申报了省级工业园区，即“边境经济合作区木材加工园”，并以此做为一个产业集群上报。我市园区还正在建设规范中，对成型的工业加工园区还要继续申报。

　　二、合作服务工作

　　1、担保、信用评价工作

　　为做好企业信用担保评价工作，省鑫正投资担保公司来我市考察了企业的信用担保情况，并表示尽力帮助我市企业解决贷款难的问题，为企业下一步申请贷款打下了基础。我市龙江商联集团做为全省首批中小企业信用评价试点企业，于上半年通过了省联合信用评级有限公司的信用评价，这对在企业建立信用评价机制、建立信用企业贷款审批的“绿色通道”起到了积极推进作用。六月份省中小企业局将举办由“省四大银行”和省鑫正投资担保公司参加的“银企”对接会，我市上报参会企业七个，这将为企业争取贷款提供很好的资金贷款渠道。

　　2、网站信息化建设

　　年初全省中小企业网开通运行，中小企业分网做为宣传服务我市企业的窗口和*台，我们加大了网站的`维护和完善管理力度，能及时与省局沟通，做到网页常更新、板块有特色，更新上报信息量和网站点击量均居全省前列，得到了省市局的肯定。

　　在企业信息化建设方面，我们将在全市企业中先建立第一批网站，以带动更多的企业逐步走网络信息化管理的轨道。我们还与省浪潮软件公司合作在企业推广信息化“进销存”管理系统，使企业更快走上信息网络化管理的*台，现正在龙江商联、远大皮草等几个企业进行试点。

　　3、培训工程

　　我局中小企业科与科委合作举办了木材企业培训班二期，分别邀请了德国木业专家和省林业专家对木材行业的发展及相关的专业知识、高科技环保型木材加工机械做了详细的讲解，对更好推进我市木材企业终端产品的生产起到了良好的作用。

　　4、整治企业环境

　　为使企业发展有一个良好的环境，更好地与文明城市的发展相和谐，我们集中整治了工业企业的环境卫生，对全市工业企业卫生脏乱差、门前三包清理不到位、废弃物随处可见、原材料占道严重的现象进行了综合治理，收到了较好的效果，并能做到常检查、常督促、常规范，保证企业环境卫生治理的长效性。

　　配合市**做好企业预防co中毒事件的发生，共向企业发放宣传单3000份。并制定了我市工业企业突发事件应急预案。

　　三、乡镇企业指标运行情况

　　全市乡镇企业工作，按照牡市中小企业局的目标要求，年初我们对全年的工作指标进行了分解，并下发给两镇。上半年全市乡镇企业新增企业17个，整体运行*稳，发展态势较好。截止到五月末，增加值完成9671万元，同比增长20%;工业增加值1858万元，同比增长19%;现价总产值50896万元，同比增长24%;工业总产值9276万元，同比增长19%;工业销售产值7829万元，同比增长15%;营业收入55439万元，同比增长20%;上交税金1181万元，同比增长44%。半年预计指标完成：增加值10895万元，工业增加值2181万元，现价总产值56276万元，工业总产值10714万元，工业销售产值9118万元，营业收入62273万元，利润17635万元，税金1281万元。

　　四、下步打算

　　下步我科还要继续抓好科技质量和为企业服务工作，继续做好以下几项工作：

　　1、抓好新产品的投产运营工作;

　　2、对新技术的推广加大力度，提高木材企业新技术推广的覆盖率;

　　3、继续通过各种渠道扶持、帮助企业解决资金难题;

　　4、继续加强中小企业网建设，并且帮助企业进行信息化、网络化*台建设;

　　5、抓好名牌产品和名牌企业建设;

　　6、对需要质量认证的企业给予扶持。

　　7、抓好乡镇企业指标完成工作。

　　企业年上半年工作总结 4

　　光阴似箭，时光如梭，半年已经过去了，现在回想，在这过去的半年中，我都干了些什么呢?都有些什么成绩呢?曲指可数，感叹!懊悔!此时下决心在下半年中要根据公司的要求做好自己的每一项工作，在下半年工作中要做到突出、突出、再突出，工作上进、上进、再上进，在上级领导赐予的舞台上展现出自己的特色，自己的光芒。现就20xx年上半年工作总结、下半年工作计划向集团公司，向我的恩师前辈、领导们做一回顾、反省，做一计划、做一安排。

　　一、上半年工作总结

　　20xx年受资源整合风波影响，我集团公司全身心投入到基建开工手续的办理、停工期安全监管的工作中，而我的任务就是跟随基建部部长，办理各公司开工所需的各项手续，时值年末，各**部门的人员都在准备迎接，_年的到来，都在忙于年货的购置、关系的攀拢。而做为私营企业的我们正绞尽脑汁的.忙于各公司开工手续的办理。食不能安，夜不能寝，在**部门碰壁的灰心下让人振奋的是_集团有一批尽心尽责、以矿为家、不计图报的管理人员和业务人员，在领导的正确带领下，我们完成了集团公司交给的任务，拿回了_的开工批复，完善了_的开工批复准备工作，我们过了一个踏实愉快的x节。

　　节后我被集团公司调到了通风部，在专家组领导的辅导、教育下受益匪浅，具体的就是明白了风机的选型步骤，加深了风阻，阻力效率等的计算办法，对质量标准化，有了新的认识，提高了专业素质，集团公司为了服务好各分公司，于四月份购置了绘图整套设备，在原先掌握绘图技术的基础上，在实际作业中得到了充分锻炼。在回到通风部后，先后对左则沟、南窑头井下掘进工作面进行了物探，对分公司的防治水工作做了预防性控制。

　　在集团总工程师的带领下，我们陆续出台了各项管理制度，公司的各专业、各部门的责任及义务，为集团公司的合理化、正规化管理做出了重大贡献。

　　在20xx年x月x日被集团公司调到_煤业公司担任总经理助理，调到_煤业后，首先完善了对上级**文件的上传下达，汇报总结，根据“安全生产月”活动的安排，于x月x日亲自组织搞了一次“透水事故”应急救援演练活动，出动人员x人，动用水泵两台，局部通风机两台，排水管x余米，风筒x节，皮卡车一辆及其他物资，通过这次演练，我公司认识到了事故发生时及时抢险的重要性和必要性，认识到了我们抢险队伍的不足、缺点。活动后，我们认真总结，完善了我公司的事故抢险机制。在x月x日，组织基建副总、安全副总、通防副总，在公司大会议室，对全体员工进行了安全教育培训，备课率达x%。组织会审了地面静压洒水池设计方案，根据现场勘探，把原_mm直径_mm高改为xmm直径xmm高，满足设计xm3要求。

　　二、下半年工作计划

　　根据公司的统一安排，下半年计划在提高员工的思想素质上多搞活动，多下功夫，组织和管理人员参加上级**组织的正常培训外，公司内部要组织各专业提升教育活动，组织外聘专家，对我公司管理人员在正规化、标准化、程序化上面进行全方位的指导培训，使管理人员的技术水*、思想素质有一个质的飞跃，达到_万吨/年产能的需求，对我公司特工种作业人员进行专业化培训，使其对自己的专业了如指掌，对自己的职责尽心尽力，对职工进行洗脑式教育，使其在作业中规章作业，力求我公司“三违”现象下降x%，达到现代化、标准化要求。

　　对我公司下一步基建工程严要求、高标准，出台一系列管理验收制度，上尺、上线去检查、验收，不合格，按要求进行整改，使工程质量达到国家标准要求。

　　企业年上半年工作总结 5

　　XX年上半年的工作就这样结束了，在以前不断的进步中，我在学校教务处的工作顺利的完成，我作为教务处处长，也在经过自己坚持不懈的努力后，顺利的实现了自己的能力工作。回首上半年以来的工作，我感慨万千，感觉自己这上半年的工作出现了很多的问题，也有很多的进步。主要工作成绩和存在问题：

　　一、廉：能以***员和干部的标准严格要求自己，自觉遵守学院关于党风廉政建设的规章制度，努力改造自己的人生观、世界观、权力观、金钱观，将工作岗位看成是为学院发展作贡献的机会，而不是捞取个人好处的*台。工作中能够做到保持头脑清醒，保证清正廉洁，无以权谋私和徇私舞弊的行为。同时严格要求部门工作人员凡事公开、公*、公正。

　　二、德：能认真学*高等职业技术教育的理论和观念，注意吸收先进的办学理念和办学模式，努力贯彻院党委和各位院领导对学院教学工作的指导思想，初二班主任学期总结能做到面对困难和矛盾不回避、不退缩、任劳任怨，工作中注意以身作则、团结同志、胸襟开阔、诚恳待人、公*公正、实事求是。能注意调动好教务系统和部门内部的各方面积极性完成学院的各项中心工作。

　　三、能：能注意总结工作中的经验和成绩，不断寻找工作中的`失误和差距，学*和借鉴国内外的先进职教理念和教学管理模式。工作中有开拓进取的意识和不怕困难、奋勇前进的精神，在领导的支持和同志们的帮助下，自认为能够较好的胜任岗位。

　　四、勤：工作初二班主任工作小结中不怕苦、不怕累，不计报酬和个人得失，认真对待每一项工作，努力将工作做出质量、做出水*。上半年中无病、事假，为准备各种报告、材料、项目、报表，起草各种规范、文件，晚上、双休日、节假日经常加班，圆满完成各个上级部门和学院下达的工作任务。

　　五、绩：能紧紧围绕创示范性高职院的要求，有重点的组织好各种教学改革与建设，借学院质量管理年的东风促进部门工作效能、服务水*的提高。响应构建和谐校园的号召，开展为教育教学和全院师生服务，努力构建和谐教**行与管理新机制，积极当好领导的参谋助手，为学院的各项重大事件出力，争做学院内涵建设和形象树立工作的先锋，上半年中在完成各项日常协调和常规管理工作的同时围绕重点主要成绩有：

　　专项工作：

　　1、组织制定策应富士康来淮投资人才培养培训方案。

　　2、组织开展大规模社会调查。

　　3、联合开设高职教育论坛。

　　4、组织开展省实验示范中心验收。

　　5、组织省教育厅办学条件检查、校企合作状况调查、产学研工作调查。

　　6、组织首批厅级教改试点专业通过验收。

　　7、准备人才培养工作评后专访。

　　8、组织制定xxx专业发展规划及各专项规划。

　　9、组织新一轮人才培养方案制定。

　　10、组织信息产业厅支持苏北发展情况调研。

　　主要获奖：

　　1、组织申报国家规划教材获xxx国家规划教材立项部。

　　2、在中国电子职教发表实践教学研

　　3、主审教育部规划教材《维修电工与实训》一部。

　　4、组织申报中国电子教育学会教学成果获一等奖项（主持人）、三等奖项、鼓励奖项。

　　5、组织申报省级专业建设获品牌专业建设点个、特色专业建设点个。

　　企业年上半年工作总结 6

　　光阴似箭，时光如梭，半年已经过去了，现在回想，在这过去的半年中，我都干了些什么呢?都有些什么成绩呢?曲指可数，感叹!懊悔!此时下决心在下半年中要根据公司的要求做好自己的每一项工作，在下半年工作中要做到突出、突出、再突出，工作上进、上进、再上进，在上级领导赐予的舞台上展现出自己的特色，自己的光芒。现就20xx年上半年工作总结、下半年工作计划向集团公司，向我的恩师前辈、领导们做一回顾、反省，做一计划、做一安排。

　　一、上半年工作总结

　　20xx年受资源整合风波影响，我集团公司全身心投入到基建开工手续的办理、停工期安全监管的工作中，而我的任务就是跟随基建部部长，办理各公司开工所需的各项手续，时值年末，各**部门的人员都在准备迎接，_年的到来，都在忙于年货的购置、关系的攀拢。而做为私营企业的我们正绞尽脑汁的忙于各公司开工手续的办理。食不能安，夜不能寝，在**部门碰壁的灰心下让人振奋的是_集团有一批尽心尽责、以矿为家、不计图报的管理人员和业务人员，在领导的正确带领下，我们完成了集团公司交给的任务，拿回了_的开工批复，完善了_的开工批复准备工作，我们过了一个踏实愉快的x节。

　　节后我被集团公司调到了通风部，在专家组领导的辅导、教育下受益匪浅，具体的就是明白了风机的选型步骤，加深了风阻，阻力效率等的计算办法，对质量标准化，有了新的认识，提高了专业素质，集团公司为了服务好各分公司，于四月份购置了绘图整套设备，在原先掌握绘图技术的基础上，在实际作业中得到了充分锻炼。在回到通风部后，先后对左则沟、南窑头井下掘进工作面进行了物探，对分公司的防治水工作做了预防性控制。

　　在集团总工程师的带领下，我们陆续出台了各项管理制度，公司的各专业、各部门的责任及义务，为集团公司的`合理化、正规化管理做出了重大贡献。

　　在20xx年x月x日被集团公司调到_煤业公司担任总经理助理，调到_煤业后，首先完善了对上级**文件的上传下达，汇报总结，根据“安全生产月”活动的安排，于x月x日亲自组织搞了一次“透水事故”应急救援演练活动，出动人员x人，动用水泵两台，局部通风机两台，排水管x余米，风筒x节，皮卡车一辆及其他物资，通过这次演练，我公司认识到了事故发生时及时抢险的重要性和必要性，认识到了我们抢险队伍的不足、缺点。活动后，我们认真总结，完善了我公司的事故抢险机制。在x月x日，组织基建副总、安全副总、通防副总，在公司大会议室，对全体员工进行了安全教育培训，备课率达x%。组织会审了地面静压洒水池设计方案，根据现场勘探，把原_mm直径_mm高改为xmm直径xmm高，满足设计xm3要求。

　　二、下半年工作计划

　　根据公司的统一安排，下半年计划在提高员工的思想素质上多搞活动，多下功夫，组织和管理人员参加上级**组织的正常培训外，公司内部要组织各专业提升教育活动，组织外聘专家，对我公司管理人员在正规化、标准化、程序化上面进行全方位的指导培训，使管理人员的技术水*、思想素质有一个质的飞跃，达到_万吨/年产能的需求，对我公司特工种作业人员进行专业化培训，使其对自己的专业了如指掌，对自己的职责尽心尽力，对职工进行洗脑式教育，使其在作业中规章作业，力求我公司“三违”现象下降x%，达到现代化、标准化要求。

　　对我公司下一步基建工程严要求、高标准，出台一系列管理验收制度，上尺、上线去检查、验收，不合格，按要求进行整改，使工程质量达到国家标准要求。

　　企业年上半年工作总结 7

　　市发改局中小企业科工作能够按照牡市中小企业局的工作任务指标和全市重点工作的要求，认真安排部署、抓好落实，对全市中小企业、非公有制企业和乡镇企业进行了调研，并对全年的工作任务做了计划分解，经过半年的积极努力，全市中小企业发展态势良好，各项指标发运行*稳，完成了半年的工作任务。具体工作总结如下：

　　一、科技质量工作

　　我们对企业新产品、新技术、新成果的应用和推广及企业自主创新工作加大了力度，上半年完成新产品开发6个，推广新技术1个，并且对相关项目的资金请示和园区、产业集群进行了申报。

　　1、新产品开发

　　市经济贸易公司分公司巴里赞母酒业研发的“虎头香酊酒”和“蜜鹿甘露酒”是引进俄罗斯的生产工艺和专利技术加以改进而成新产品，该产品以乌苏里原始森林珍贵动植物精华为原料，是纯天然、纯绿色、具有强身健体功能的最佳饮品，今年准备投入生产。

　　活性炭制造有限公司研制的新产品：机制木炭棒、木醋液、木焦油、木煤汽。预计今年投产。该企业还将与东北林业大学合作开发木醋液的深加工及其应用项目、活性炭生产新工艺和新设备的研制、木屑(秸秆)糖化制酒精新工艺研究等项目。

　　2、新技术推广

　　我市工业企业主要以木材加工为主，其中木材的烘干是一个重要的环节，传统的烘干都是以蒸气(暖气)带动，以水作为介质的供干过程，烟尘大，容易造成环境污染，我市友丰木业引进应用了新专利技术――生物质燃气烘干炉，采用空气介质，是一种环保型的烘干设备，东北林大的专家来我市考察木业时对此项技术给予了很高的评价和认可，值得推广应用。

　　我局正在筹备省中小企业局拟定六月末在我市召开的全省科技创新、知识产权会议，做好各项安排接待工作。

　　3、专项资金的申报

　　上半年我局力争多为企业申请资金，以缓解企业生产资金上的困难。我们申报了国家发展专项资金项目库项目：虎头香酊、蜜鹿甘露酒生产改建项目。还有省中小企业发展专项资金，包括无偿和贴息二种。企业信息化建设资金项目：龙江商联erp管理*台建设项目。希望这些项目资金能够批下来，为企业更好建设提供财力支持。

　　4、园区和产业集群建设

　　根据省中小企业局对全省园区重新命名的要求，我们申报了省级工业园区，即“边境经济合作区木材加工园”，并以此做为一个产业集群上报。我市园区还正在建设规范中，对成型的工业加工园区还要继续申报。

　　二、合作服务工作

　　1、担保、信用评价工作

　　为做好企业信用担保评价工作，省鑫正投资担保公司来我市考察了企业的信用担保情况，并表示尽力帮助我市企业解决贷款难的问题，为企业下一步申请贷款打下了基础。我市龙江商联集团做为全省首批中小企业信用评价试点企业，于上半年通过了省联合信用评级有限公司的信用评价，这对在企业建立信用评价机制、建立信用企业贷款审批的“绿色通道”起到了积极推进作用。六月份省中小企业局将举办由“省四大银行”和省鑫正投资担保公司参加的“银企”对接会，我市上报参会企业七个，这将为企业争取贷款提供很好的资金贷款渠道。

　　2、网站信息化建设

　　年初全省中小企业网开通运行，中小企业分网做为宣传服务我市企业的窗口和*台，我们加大了网站的.维护和完善管理力度，能及时与省局沟通，做到网页常更新、板块有特色，更新上报信息量和网站点击量均居全省前列，得到了省市局的肯定。

　　在企业信息化建设方面，我们将在全市企业中先建立第一批网站，以带动更多的企业逐步走网络信息化管理的轨道。我们还与省浪潮软件公司合作在企业推广信息化“进销存”管理系统，使企业更快走上信息网络化管理的*台，现正在龙江商联、远大皮草等几个企业进行试点。

　　3、培训工程

　　我局中小企业科与科委合作举办了木材企业培训班二期，分别邀请了德国木业专家和省林业专家对木材行业的发展及相关的专业知识、高科技环保型木材加工机械做了详细的讲解，对更好推进我市木材企业终端产品的生产起到了良好的作用。

　　4、整治企业环境

　　为使企业发展有一个良好的环境，更好地与文明城市的发展相和谐，我们集中整治了工业企业的环境卫生，对全市工业企业卫生脏乱差、门前三包清理不到位、废弃物随处可见、原材料占道严重的现象进行了综合治理，收到了较好的效果，并能做到常检查、常督促、常规范，保证企业环境卫生治理的长效性。

　　配合市**做好企业预防co中毒事件的发生，共向企业发放宣传单3000份。并制定了我市工业企业突发事件应急预案。

　　三、乡镇企业指标运行情况

　　全市乡镇企业工作，按照牡市中小企业局的目标要求，年初我们对全年的工作指标进行了分解，并下发给两镇。上半年全市乡镇企业新增企业17个，整体运行*稳，发展态势较好。截止到五月末，增加值完成9671万元，同比增长20%;工业增加值1858万元，同比增长19%;现价总产值50896万元，同比增长24%;工业总产值9276万元，同比增长19%;工业销售产值7829万元，同比增长15%;营业收入55439万元，同比增长20%;上交税金1181万元，同比增长44%。半年预计指标完成：增加值10895万元，工业增加值2181万元，现价总产值56276万元，工业总产值10714万元，工业销售产值9118万元，营业收入62273万元，利润17635万元，税金1281万元。

　　四、下步打算

　　下步我科还要继续抓好科技质量和为企业服务工作，继续做好以下几项工作：

　　1、抓好新产品的投产运营工作;

　　2、对新技术的推广加大力度，提高木材企业新技术推广的覆盖率;

　　3、继续通过各种渠道扶持、帮助企业解决资金难题;

　　4、继续加强中小企业网建设，并且帮助企业进行信息化、网络化*台建设;

　　5、抓好名牌产品和名牌企业建设;

　　6、对需要质量认证的企业给予扶持。

　　7、抓好乡镇企业指标完成工作。

　　企业年上半年工作总结 8

　　回顾全镇上半年工作，**、镇长不约而同地用“可圈可点、有喜有忧”八个字高度总结。具体来看：

　　一是各项考核指标总体*稳增长，基本实现预期目标，提前完成多项半年考核目标。-月份全镇完成国民生产总值万元，占全年目标任务的。%，同期增长%；完成农业总产值万元，占全年目标任务的%，同期增长。%；农业增加值万元，占目标任务的。%，同期增长。%。实现地方财政收入。万元，完成任务的。%，比上年同期增长。%；全口径财政收入完成。万元，为任务的。%，比上年同期增长。％。上半年，镇域内完成企业生产总值万元，增加值万元，营业收入达到万元，工业固定资产投资完成万元，完成规模以上企业产值万元，新发展个体工商户户，已审核通过户微型企业。全镇政策性生育率为。%。

　　二是重点项目，按期推进。截止月份，全镇第二战役所涉个重点项目，已竣工完成个，其余项目在规定的时间内业已启动建设或如期开展前期工作。在去年月开展的新一轮农村土地确权颁证中，全镇共完成个村个社区个组户的土地确权颁证工作，实施颁证面积。亩，确认地块块。镇级重点项目有序推进，万忠高速路的放线、勘界工作已经完成；万石路的改造已于月日开工，目前已进入实质性推进施工阶段；港口物流园区的征地、还房拆迁工作业已如期启动。

　　三是移民决算工作，按期按要求完成。今年是移民资金决算年，镇移民办在区移民局的指导下，完成我镇历时年，牵涉。亿元的.移民资金决算工作，并按时完成了相关表册的填报工作，深受区级部门好评。

　　四是以港兴镇战略目标有序推进，取得阶段性进展。新田渔港码头扩建工程已完成%，预计年底完工，建成后，将成为三峡库区唯一的渔港交易码头，也将成为新田港口物流园区必不可少的物流配套工程。此外，万吨重油沥青仓储物流基地，已在镇域内完成初步选址及库线审批工作，建成后将弥补渝东北地区在此领域的空白。

　　五是农户万元增收工程扎实推进。全镇上半年新增流转耕地亩，完成目标任务的%，累计达到。万亩，耕地流转率达到。%；新增林地流转亩，林地流转率达到。%。截至目前，全镇已有户实现万元增收目标，占农户总户数的。%，完成目标任务的%；完成农民人均现金收入元，占目标任务的。%，同期增长。%；新引进农业企业家，协议总投资万元；新发展种养专业大户户，完成任务的%，总数达到户。

　　六是民生工作得以加强。今年上半年，共实施大病病中医疗救助人次，大病病后救助人次，临时医疗救助人次；发放大病病后救助款。万元，临时医疗救助款。万元；发放年大病二次补偿人。万元。-月共发放春荒及低温雪灾款。万余元，救助困难群众人；开展春节、端午、五一节前慰问活动，共计入户慰问人，发放慰问金余万元，将党和**的关心、机关职工的温暖送到千家万户。

　　七是安全**取得突破性进展。今年以来，我镇认真落实定期排查信访工作制度，每月定期摸排全镇的矛盾纠纷及重大不稳定因素，完善工作台账，半年来，共排查各类信访突出案件件次；建立了群众工作会议制度和“一站式”信访接待工作制度，开展主要领导轮流接访工作，确保信访秩序有序运转。-月份，共接待各类群众来信来访信访案件件次，接访人员余人次。同时加大信访调查化解及回复工作力度，半年来，共调查回复区级信访案件件，移民类信访案件件，本级其他信访案件件。基本实现在本级息诉息访的目标任务。

　　回顾上半年的工作，全镇在党委、**的有力领导下，在各办、站、所、中心的大力支持配合下，围绕“参与政务、管理事务、协调服务”的职责分工，团结协作，奋力攻坚，各项工作都取得了不错的成绩，但是，在看到成绩的同时，我们还要看到目前工作中存在的几点不足，一是项目协调统筹力度不够，二是协调税收和保护税收机制不够，三是机关作风建设有待进一步加强，主要领导在点评中为今后的工作，定立了限期整改、积极改进的工作思路。

　　对于下半年的工作安排，新田镇将上下一气，凝成一条绳，全力攻坚万州区第三战役重点项目目标任务，再梳理出个重点项目，以项目推进“以港兴镇”发展目标，以建设促进新田经济社会大发展，以良好的精神面貌为二大城市建设增光添彩。此外，全镇还将继续以扩大农村医疗保险参合率、“农转非”参保工作、农户万元增收、发展微型企业等重点工作为抓手扎实推进民生、社会事务等工作；进一步加大信访调处力度，推进镇域安全稳控工作，以稳定谋发展，以稳定促发展；进一步强化“风清气正强班子”理念，加强机关干部队伍作风建设，圆满完成镇班子成员、镇***的换届选举工作。

　　企业年上半年工作总结 9

　　时光飞逝，转眼间在__工作已八个多月了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学*边工作，有进步也有不足。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现简要回顾总结如下：

　　一、招聘工作

　　1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况

　　2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位

　　通过采取一系列切实措施：网上招聘、人才市场、校园招聘、中介公司、内部推荐和张贴广告等各种途径招聘人才，卓有成效，研发部技术人员也在紧张的招聘中，想尽一切办法，通过能想到的一切渠道来满足对技术人员的需求。

　　二、人事信息档案的管理、劳动合同的管理

　　1、人事信息档案的管理

　　(1)材料定期及时整理、确保材料完善;

　　(2)了解材料安放位置，能在最短的时间内找到所需材料。

　　2、劳动合同管理

　　负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的'签订及离职员工的相关手续等事宜。

　　三、员工入职、转正、离职手续办理同步更新

　　1、花名册、考勤表;

　　2、工作牌办理;

　　3、员工流动性统计;

　　4、考勤指纹的录入;

　　5、考勤系统增加、更改、删除。

　　以下是20xx年__入离职人员统计：

　　以上表格数据分析，20xx年以来入职37人，离职52人，20xx年底比20xx年初竟然少了十几个人，可见我司员工离职率较高!针对这个问题我也做了一定的分析：工作环境不合适，无法施展自己的才能;工作效果不明显导致工资待遇不能满足要求;晋升机制不够明确!

　　四、培训方面

　　1、培训工作分析

　　(1)及时完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度;

　　(2)根据员工岗位需求、技能需求由公司技术人员对员工进行技能培训，增强员工岗位适应能力;

　　(3)为了建立完善培训体系，尽量丰富培训内容，使培训形式多样化，我们结合公司实际时常关注外部培训消息，联系滨江区工会和_市经济管理培训中心，每月都会组织部分员工参加工会和培训中心举行的一系列免费培训!

　　2、培训效果评估

　　(1)通过入职培训，能让每一位新进员工了解公司的结构、公司文化以及公司的历史与未来发展，从而使员工能更快的渗入工作。

　　(2)通过内部培训，增加员工知识面，提高员工工作技能。(3)通过外部培训，丰富培训内容，是培训多样化。

　　3、培训汇总

　　20xx年公司内部培训进行39场，包括新员工入职培训9场、技术培训19场、岗位培训5场、职场培训6场;公司外部免费培训进行17场，包括_市经济管理培训中心13场、_是汽车协会3场、_市质量管理协会1场、滨江区法律培训中心1场。通过培训评估，大多数培训都达到了一定的效果并且得到了员工的一致好评!

　　五、社会统筹保险方面

　　(1)已给新进员工及时办理社保;

　　(2)离职人员办理停保;

　　(3)办理异地社保转移;

　　(4)办理员工工伤的认定、理赔;

　　(5)办理员工住房公积金缴纳、停缴及提取;

　　(6)办理档案转移;

　　(7)办理员工户口迁移;

　　六、存在不足以及改进措施

　　综上所述20xx年我的工作任务基本上已完成，总结过去的一年也存存如下不足之处：

　　1、我的专业知识有待提高，须积极学*有关专业知识，丰富工作经验。积极学*各项劳动法规以及当地政策。

　　2、工作过程中不够严谨、不够细心，自觉开展工作的力度、深度不够，主动性较差。须时刻提醒自己，给自己敲警钟“马上就办、办就办好”。

　　3、工作作风和工作方法尚待进一步改善和提高。由于缺乏经验，很多工作缺乏多途径处理方法，应该加强学*，提高自己的职业道德，端正工作态度，努力积累工作经验，向更高的工作高度挑战。

　　七、20xx年工作展望

　　1、人力资源招聘

　　1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：在确定招聘人员的时候，首先确定被招聘人的录用资格条件，使招聘效果最佳化。

　　2)及时地信息沟通：用人部门和综合管理办公室将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

　　3)招聘简历的及时收集整理：每次面试人员信息及时整理、登记，分部门、分岗位、分类别归档。

　　2、员工培训

　　1)完善公司培训体系，根据各部门实际情况做好培训计划。

　　2)培训宣传工作到位，让员工都能了解到相关培训信息。

　　3)及时与外界沟通，根据员工需求组织较多的外部培训，丰富员工培训知识。

　　4)培训评估、培训总结及时整理，以便从中发现培训所存在的问题。

　　企业年上半年工作总结 10

　　20xx_年，药房各项工作坚持以“病人为中心”，认真贯彻执行本次“树、转、促、”教育实践活动精神和药政管理的有关活动法规。在中心领导和相关业务科室密切配合下。通过药房全体人员的共同努力、团结协作、紧紧围绕中心的工作重点和要求，顺利完成了中心交给的各项工作和目标。下面就上半年工作总结如下;

　　一、加强理论学*。

　　今年我科加强了业务学*，特别是上级下发的各种学*，通过系统的学*。提高科室人员的思想觉悟，增强了法律意识，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以质量一地、病人第一的理念，全心全意为病人服务，做好一线窗口的药房服务工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率。

　　药房的工作重点是保证病人及时的药品供应，通过完善工作流程，充分调动可是人员的积极性，齐心协力，提高工作效率，有效改变了一到下班病人就无法取药的困难，做到病人不走完，我科不下班，为病人提供方便。在业务上，认真完成各种药品订购及项目药品预案的制度。对每一批药品在入库前，核实数量、外包装、标签及相关的票据。与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签字手续。做到药品当天到，当天入发药电脑系统和药监局系统网络。合理测算药品的需求量，每天按照药品、生物制品管理的要求，做到记录两次室内温度记录和冷链温度记录。每天下班后进行药品盘点交班。每月进行一次大盘库，报一次项目月报表，做到日清月结，三个月报一次季度报表及每季度初要制定出下一季度的`药品需求量，进行领药，并对拆零药品及时记录，上半年共发放项目药品乙胺吡嗪利福异烟片;55920片，异福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，SM、水各30支，组合药HRE;300板，生物制品下发:进口狂犬疫苗706支，国产乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，进口儿童乙肝84支，进口**乙肝176支，国产狂犬疫苗3455支。

　　三、严格落实药品的采购程序，确保药品及时供应。

　　严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品运营质量规范》，等有关规定采购药品全部向取得执照的企业进货，购进药品依法签订合同，同时注明质量条款，保证临床患者用药安全及供应及时，即及时了解临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈。确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。按照上级和相关业务部门的新要求，中心修正和完善了药监药品入库系统。

　　四、药品的储存、使用、盘点、核算工作。

　　加强药品贮存管理，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室人员认真执行各种管理制度，为了进一步加强药品质量管理，在购进验收，在库养护等环节的质量管理，至少每月月底进行一次药品储存质量、效期等盘点。为了不耽误其它工作，盘点工作尽量安排在邻*下班及下班后，为保证保证药品数据的准确性，几次三番与每天盘库相核对，并将检查结果以书面形式汇总，并及时留存归档，严格执行操作规程。协助财务做好药品的半年经济核查工作。科室每个人要熟记《药品的基本知识》，严于律己，确保不发生责任事故。在发放药品时尽量按照药品效期，先进先出的原则进行发药，避免造成过期药品的出现，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，从而有效保证了我中心药品质量，保证了患者的用药安全。

　　在上半年的工作中，还存在许多不是之处，我科会在以后的工作中查找原因，认真制定出完善的方案，减少工作制度和程序的漏洞，做到更好的为病人服务，使病人满意，领导放心，自己安心是我科的目标

上半年总结汇报(精选十篇)（扩展9）

——上半年财务科工作总结汇总十篇

　　上半年财务科工作总结 1

　　【摘要】:上半年以来，财务科在上级业务部门正确指导下，在项目工程xx党委的直接领导下，根据xx、xx、xx、xx各级机关的安排，立足工程项目现状，努力提高有限经费使用效益，在工程即将全面铺开的情况下，较好的保障了工程经费的使用和后，上半年以来，财务科在上级业务部门正确指导下，在项目工程xx党委的直接领导下，根据xx、xx、xx、xx各级机关的安排，立足工程项目现状，努力提高有限经费使用效益，在工程即将全面铺开的情况下，较好的保障了工程经费的使用和后勤保障工作。现将财务科有关情况总结如下：

　　一、上半年基建经费收支基本情况

　　截止x月x日，上级历年累计共拨入基建经费xx万元，其中：银行存款xx万元,现金xx万元,前期工作费xx万元,征地补偿费xx万元,建设单位管理费xx万元，勘察设计费xx万元,工程监理费xx万元,.质量监测费xx万元,xx设施费xx万元,场道工程xx万元,土方工程xx万元,其它xx万元。在工程经费拨付及使用过程中，本着实事求是，严格按照已签订合同。按实际工程完成情况及时定额拨付施工队伍，从不对施工队伍“拿卡要”、索取任何好处，一定程度的保证了工程的顺利完成。

　　二、财务工作基本做法

　　一是坚持党委理财，定期分析财务开支情况。半年来，财务科坚持每月定期向项目工程xx党委进行汇报。对项目工程所开支经费进行财务分析，特别是针对工程经费的拨付款，能严格按《xx专项工程财务管理实施细则》，规定严格按工程项目工程xx党委讨论签订的合同执行，不超付、缓付工程款项。对工程款申请存在问题能及时找有关部门协商，力求尽快解决，增加了工程经费使用的透明度。针对在工作中存在的问题能及时提出具体的合理化建议，经xx党委研究制定出具体整改措施。进一步完善了党委理财制度，完善了监督制约机制，有效地提高经费使用效益。

　　二是坚持依法理财，认真落实财经法规。为确保工程经费能够得到有效合理使用，防止经济违法犯罪的行为发生，项目工程党委提出“现在审报的每一笔帐，都是将来审计的结果”的口号，财务科本着实事求是的原则在具体问题上抓落实。在经费开支上认真落实经费先批后支制度，物品采购坚持落实两个部门三人以上参加，大宗物品采购必须财务科人员参与等措施。在办理经费开支较大业务时，需由项目工程xx党委审批后办理。财务部门在项目工程xx党委领导下对大宗经费开支能做到事前调查、事中监督、事后审报全程参与。进一步完善项目工程制定的各项具体措施。对开支经费要有部门领导、经科人、证明人三者联签，财务才给予报销。严格控制经费开支范围和开支内容，对不合理开支财务部门能严格控制，今年以来，财务科共核减不合理开支xx笔，发票xx张，金额xx万元。较好地履行了财务审计监督职能，切实维护财经纪律的严肃性，有效地防止弄虚作假的行为。

　　三是坚持预防为主，重视资金安全和内控制度。财务工作始终将资金安全管理放在各项工作的首位来抓，能严格按财务有关规定，定期核对有关账目，业务资金往来日清月结，及时掌握资金动态和资金使用情况。严格财务内部分工，印鉴分管制度和“三铁一器”制度的落实到位。涉及经费开支，财务部门能及时主动参与有效控制经费的使用，预防经济犯罪。严格票据管理和登记使用制度，大宗物品采购严禁使用现金交易，超过xx元以上开支，进行银行结算，确保资金使用安全。对贵重物品进行登记造册，指定专人保管，定期与各部门核对，有效地防止了贵重物品的流失。

　　四是严格工程合同管理和工程经费申请及拨付制度。工程合同签订及经费拨付涉及经费数额较大，为有效使用工程经费，增强工程经费使用透明度。自工程合同拟定到签订，财务部门能积极进行参与，对合同中有关条款能及时提出合理化建议，避免经济纠纷，对已签订工程合同能严格按所签合同进行工程价款拨付。对合同在执行过程中存在问题能及时与计划、质检、监理部门进行协商解决。财务部门能根据所签订工程合同所需经费及时向上级单位申请拨款，保证工程经费及时足额到位。确保工程进度和经费的使用。截止目前，共签定合同xx份，金额xx万元，拨付合同款及工程进度款xx万元（明细表附后）。对工程施工合同，严格按合同要求执行，进度款坚持控制在合同造价的80%以内。

　　五是坚持学*制度，加强业务学*，提高工作水*。半年来，财务科人员能认真学*上级有关文件，结合xx工程具体情况抓落实。针对工作中出现的新问题，能根据具体情况及时向上级业务部门请示，或向其他工程项目进行学*，共商解决问题的科法，不回避问题。财务科坚持了周学*日制度的具体落实，在学*中能互相交流，互相探讨，在工作中能互学互助，相互提醒，增强了工作责任心，提高了工作效率和财务管理水*。同时对各业务部门负责财务工作的人员进行了两次财务基础知识培训,增强了法规意识,有利地促进了财务工作在项目工程的顺利进行。

　　三、存在主要问题及改进措施

　　一是对上级更新的财务软件运用不够及时，对新财务软件未能深入学*。

　　二是库存现金量较大，现金使用频率较高。

　　三是财务监督力度不够，办理具体事务财务部门参与不够及时。四是财务部门对施工单位工地施工情况掌握不到位。

　　针对以上情况在以后工作中努力克服不足，积极学*和使用新更新的基建财务软件，便于与上级进行工作交流和学*，减少现金使用量，统筹计划现金使用情况，加大财务监督力度，对施工现场应定期或不定期了解工地进度情况。

　　上半年财务科工作总结 2

　　上半年,在局党委的正确领导下, 财务与资产管理科认真贯彻党和国家有关财经工作的方针政策, 围绕水库除险加固、防洪保安、经营管理等工作目标，运用科学发展观指导科室财务管理,落实年初制定的科室目标责任考核办法，努力学*、创新工作方式,强化管理、不断提高财务与资产管理水*，为促进我局各项事业的发展起到了积极的推动作用，较好地完成了上半年的工作任务，主要表现在如下几个方面:

　　一、制度化建设:在原已制定且已实施的各项有关规章制度和基础上,按照局领导的统一布置安排,由人劳科组织牵头制定了本科室的目标责任制管理办法,对科室全年的工作实行目标管理与考核;制定了本科室安全生产管理制度;制定了会计电算化工作规范,制定了科室20xx年工作要点。在建立健全和完善有关财务制度和工作岗位责任制的过程中，我们把科室管理职能、重在向科室工作人员中宣讲强化制度理财的重要性和必要性，明确科室人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，促进科室工作人员增强做好工作的紧迫感和责任感,真正做到工作有目标、岗位有责任、行为有准则、办事有制度、管理有规范。

　　二、认真做好日常财务管理工作。在日常财务管理工作中，一是抓财务基础工作规范，强调提高会计基础工作质量，在会计核算和会计监督上要求作到举一反三，对以前发生的会计技术差错认真地进行整改调账，使财务基础规范工作质量有所提高。二是吸取经验教训，在做好会计核算和会计监督工作上下功夫，按照《会计法》等财经法律法规、水利工程管理财务会计制度和国有建设单位财务会计制度的要求，切实履行财务收支审批手续，财务监督从源头上抓起，认真进行财务核算，合理归集收入、成本支出费用，妥善进行账务处理。三是加强除险加固工程项目投资管理，积极作好项目资金年度实施计划，严格按照工程项目投资计划和概算使用资金，认真细致及时地对施工单位的工程进度款申请书支付内容予以审核，严格按照结账程序和合同规定结算工程款项。四是全面启动了局机关会计电算化管理工作，应用会计软件输入会计数据，由电子计算机对会计数据进行处理，并打印输出会计账簿和报表，结束了我局手工记账进行会计核算和管理的历史。与此同时指导帮助公司财务进行会计电算化软件安装与应用，实行会计电算化，标志着我局财务与资产管理工作步入了一个崭新的发展阶段。

　　三、与时俱进，加强财政四项改革工作管理。按照有关法规、政策和制度规定，我们顺应财政四项改革要求，进一步加大了部门预算、国库集中支付、**采购、收支两条线的工作力度。一是我局部门预算得到了上级财政和主管部门的批准，根据下达的收支预算总额，严格执行部门预算中编列的具体项目、科目组织预算执行。控制预算总额，在支出预算内统筹安排好各项工作，重点保证了工资发放、机关运转和我局水库除险加固等基建事业发展的需要，积极为局领导出谋划策，把好支出关口，精打细算，厉行节约，努力提高资金使用效益。二是严格遵守国库集中支付制度，加强对国库集中收付财政信息系统的管理，依据已批复的部门预算和水库除险加固工程等项目，积极申报单位资金使用计划，及时填报财政直接支付申请书，保证了财政资金的及时足额拨付到位。三是按部门预算中列入的项目做好有关**采购工作，如根据局领导的工作布置，及时申报与采购阳新办公大楼办公家具、空调、微机、复印机等。

　　四、内部审计、“小金库”清理、经济合同鉴定、提供经济管理决策信息和参谋作用等工作。09年上半年，我们对富泉公司、长宏公司、汉办、温办20xx年的财务收支进行了内部审计，对在内审中发现的违反有关财经纪律和财务规定的行为提出了整改措施。参加了阳新办公楼装饰工程、家具采购、阳新办公楼一层和二层回购、有关建设工程造价咨询等合同的审核和鉴定。针对阳新安居工程未办理峻工决算、温办综合楼二层改造为职工住房、清收职工欠款、部分工程建设项目无预算开支、对富泉公司的拨款管理、加强公务招待费和差旅费管理等问题，以书面报告的形式向局领导提出了管理意见，为领导管理经济工作起到了参谋作用。根据上级主管部门关于开展“小金库”专项治理的通知和局领导的安排，及时组织实施我局“小金库”专项治理清查，目前已完成了自纠自查阶段的工作，向上报送了自纠自查报表和报告。

　　五、水费收取工作。在发电水费征收工作中，我们排除干扰及阻力，加大水费征收工作力度。以落实水法和现行水价政策为依据，注重协调好与富水电厂有关职能科室的关系，每月及时抄收并认真核对发电量统计表,发电供水水费征收总体情况良好。 在发电水费按约定预留20%的前提下，其余发电水费基本上做到了应收尽收。在长宏公司程良录同志的大力支持下，我们主动到黄石供电局核对了富水电厂20xx年的上网电量，核对数据与上年统计数据相符。

　　总结上半年的工作，我们还要充分认识到存在的不足和需要局领导关心指导、兄弟科室单位支持配合才能解决好的问题。存在的不足主要有:依法理财的观念还有待进一步加强，财会管理基础工作有待进一步规范，内控制度有待进一步健全,综合业务工作能力有待进一步提高,实物资产管理工作有待进一步完善等。需要局领导关心指导、兄弟科室单位协助配合的是支持财务工作人员坚持原则、依法依规理财，大的基建支出、货物购置支出、有关经济合同的签定等要做到按财务制度的要求事先征求财务工作人员的意见。要切实树立先预算后支出的观念，加强严格按预算控制支出的执行力度。任何单位、个人不得利用手中的权力，随意擅自调整预算、违反财经纪律，始终牢记先有预算才能有支出，没有预算就不能支出；要突出国库集中支付的观念。严格按照“一个单位，一个帐户”的要求，坚持“直接支付找财政、授权支付找会计”的支出规范；要突出**采购的观念，严格执行《**采购法》和相关管理规定的的要求，遵循“大宗商品办采购、零星商品办定点”原则，切实抓好采购工作，做到不违纪不违规。杜绝任何单位和个人以任何名义和借口违反采购规定逃避**采购；要严格按照收支两条线的要求，加强并规范预算内外收入统一管理。我们希望大家支持财务科的工作，对财务工作多提正确的指导和改进管理建议或意见，共同努力做好我局的财务资产管理工作。

　　对于下一阶段的工作，财务与资产管理科要发扬成绩、克服不足、加强学*、努力工作，以科学发展观统领全局的财务与资产管理工作。求真务实，统筹兼顾，在发展中提升财务与资产管理水*，围绕年初制定的财务管理目标和考核要点，努力完成科室全年整体工作任务。

　　上半年财务科工作总结 3

　　20xx年上半年，财务科紧紧围绕广电台的发展方向，在提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，以强烈的责任心和敬业精神，以部门预算为核心、资金监督管理为重点，立足现状，努力提高有限经费的使用效率，为广电事业的发展和运营管理工作的开展提供了资金保障，较好地完成了各项目标任务，现将20xx年上半年工作完成情况汇报如下：

　　一、加强收支管理，严格预算执行，保证收入预算的完成。

　　单位预算是广电x成各项工作任务，实现事业发展的重要保障，也是单位财务工作的重要依据。广电台为了严格执行预算，费用管理坚持“算、控、降”三字诀，即支出有预算，通过分工明确，层层把关，费用把关等手段。

　　广电台在“十三五”期间实施广电设备改造提升三年计划，项目总投入1000万元，计划利用20xx年、20xx年、20xx年三年时间，对全台摄录、编辑、播出等系统进行全面改造提升。20xx年将实施二期工程，对演播室改造项目、新闻后期制作工作站、数字电视信号检测系统升级、全媒体指挥中心改造等项目进行改造。

　　20xx年广电台采编播控制性预算资金410万元，在整个项目执行的过程中，财务科积极配合物管办及相关部门，本着专款专用、单独核算的原则，严格执行x采购制、招标制、合同制、审计制，同时建立项目领导人和项目管理责任人制度。项目资金的使用严格执行有关项目资金管理规定执行，做到专款专用。并及时向x门申报项目启动情况，积极与x门对接申请资金。充分发挥预算在财务管理中的积极作用。

　　二、严格遵守财务会计制度，认真履行职责，做好日常工作。

　　财务科的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务科全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规，认真履行工作职责。

　　1、按照部门预算、国库集中支付和“收支两条线”的要求，按时申报用款计划，及时掌握本台工作经费使用情况，安排好各项工作经费，每月与财政、银行及时对帐，并按项目支出进度合理使用资金。

　　2、如实反映经费往来和收支情况，及时处理各类收入、支出，做到财务凭证合法合规、账务记载清晰，为领导决策提供真实、可靠的依据。

　　3、按时完成广电台的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作；广电台各种证照的年审；配合审计局、财政局的财务审计工作。

　　4、完成日常财务报销、工资以及奖励性绩效的发放工作。定期对基本公用支出情况进行公示，做到财务支出公开透明、各项支出有依有据。

　　5、对创收部门进行严格财务监管，按序时进度催缴广告收入，财务科委派一名专职会计到广告经营中心，对每一笔广告进行审核、登记、盖章。每月底及时核对广告到账及未到账金额，杜绝坐收坐支。

　　6、严格按照部门预算的管理原则，收入合法合规，支出安排体现厉行节约、反对浪费、勤俭办事的方针，做好年度厉行节约上报工作。

　　7、按照要求配合物管办做好资产清查工作，做到固定资产帐帐相符、帐实相符，完成了对新旧固定资产使用人的确认及固定资产卡片上报工作，提高了固定资产使用效益。

　　8、为保证各项工作的正常运转及全台人员的切身利益，积极协调与社保局、住房公积金管理中心等相关单位的关系，完成了年度内住房公积金、社会保障费年基数、变更调整和代扣补缴工作。

　　三、不足和有待改善的地方

　　20xx年上半年，财务科尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在各项费用支出的控制上，在财务监督的力度上，在更及时准确地向单位领导提供财务数据和财务分析，提供合理的建设性意见等方面。

　　作为财务人员，我们在加强基础管理、规范经济行为等方面还应尽更大的努力。我们将不断提高自身理论知识和业务能力，以适应广电台未来的发展。

　　上半年财务科工作总结 4

　　时光流逝，不知不觉间，10年已经过去一半，在公司领导和各部门的配合下，财务部认真完成所有财务核算及收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，以下是我对10年上半年财务工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

　　一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。

　　1、坚持学*，不断提高工作能力。

　　一直以来我都给自己定有严格学*计划，树立终身学*的理念，在学*中工作、在工作中学*，在加强自身学*的基础上，也发现了一些问题，通过个人学*不能完全提高整个财务部工作能力，只有引导部门所有同事参与到学*中来，坚持正常的学*，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。多组织部门同事学*专业知识，多参与讨论，营造浓厚的学*氛围，努力建设学*型部门。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。

　　2、明确分工，落实工作责任制。

　　根据公司管理的要求，紧紧围绕年度经营考核指标，完成今年财务工作的目标任务，积极进取、扎实工作成效显著，在大渡口项目的前期工作中，根据政策法规，财务部经过多次努力，在公司其他部门的配合下，终于顺利到大渡口地税局办理好税务登记工作，并且已经到八桥税务所报到，为税务工作的开展作好基础工作。为确保完成年度工作目标责任制任务，财务部将在接下来一段时间内制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，天天要有工作计划，周周要对工作进行回顾，强化人员的责任感，加强内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定完成年度目标任务的基础。

　　二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

　　1、上半年财务指标完成情况：

　　全公司实现收入1096.65万元，占20xx年度预算指标50.77%，比上年同期增长38.01%；其中：**公司收入1033.59万元，***物业公司收入63.06万元。全公司上半年实现内部利润611.08万元，占年度预算的56.58%，比上年同期增加103.05%；其中:**公司内部利润614.06万元，占年度总预算的56.85%，比上年同期增加118.37%，**物业管理公司实现内部利润-2.98万元，比上年同期净额减少22.72万元（减少部分主要是09年上半年的的车库收入），利税在上半年实现165.74万元，占全年指标的52.12%,比上年同期降低23.5%,各项经营指标均超额完成，这并不是我们的工作都已经做得很好了，只是我们在做年度预算时，对指标留有了一部分余地，这是年初我们对公司的经营指标的完成情况过分保守，在接下来的工作中我们要不段挖掘我们的潜能，利用好我们现有资源，在增收节支方面要下足功夫，对各个部门实行全方位的监督。

　　2、规范财务管理，集团公司年初重新修订了经营指标预算考核管理办法，为规范财务管理提供了制度保证，财务部也认真编制了公司的财务预算及各项经营指标，财务部内部也对上半年公司的财务收支两条线的执行情况进行了检查，各项经营指标完成情况良好，都是按财务制度的规定在执行。3、合理调度筹措资金，保障商场及大渡口新项目的需要。关注大渡口新项目的时时动态，及时做好资金的筹措，将资金需要的缺口及时与集团公司进行沟通、协调。在银行融资方面，积极与银行进行沟通，及时提供银行需要的详细资料，积极配合银行进行前期的调查及评估工作，争取早日预授信，为明年的开工建设提供资金保障。

　　4、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了人手少、任务重的困难，按照集团公司对会计档案的整理要求，对20xx年的会计档案进行整理归档，经过前后三个多月的努力，完成了会计档案归档工作。在接下来的下半年，财务部在增加一个人的情况下，将对05-07

　　年发生的各种会计档案进行重新清理、装订、归档。进一步清理财务过时资料，优化财务办公效率。

　　5、积极融入到大渡口新项目中去，多参予前期工作，站在财务的角度来分析和判断，为未来开工建设提供财务上的支持，为未来地产项目的开发提供前期的纳税筹划，降低事后进行的财税风险。

　　财务部在领导的关心指引下，兄弟部门的大力协助下，超额完成了上半年经营预算指标，我们深知以前的工作不能说明什么，还有很多的挑战与我们同行，请领导放心，财务部一定会一如既往、排除万难，与其他兄弟部门一起帮领导分忧，做好财务部10年下半年工作，尽全力完成领导交付的各种任务，为公司的发展贡献自己应尽的力量!

　　上半年财务科工作总结 5

　　围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

　　1、上半年财务收支情况

　　全系统实现收入103万元，占年度预算26%，比上年增长-44%；其中：市局收入40.5万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%；

　　全系统实现支出 593.2万元，占年度预算的60.5 %，比上年同期增长38.2 %；其中:市局支出 220.9 万元，占年度预算 61.3 %，比上年同期上升41.4 %；县级局支出272.3 万元，占年度预算43.2 %，比上年同期上升29.6 %；

　　2、规范财务管理

　　年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

　　3、加强报账员队伍建设

　　组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

　　4、合理调度资金

　　保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

　　5、对全系统固定资产进行了核查登记

　　组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

　　6、积极整理会计档案

　　规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对XX年年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

　　7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案

　　现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

　　20xx年下半年工作任务

　　认真与省财政厅、省局对好帐，争取更多的财政资金。认真编制好全系统的财务总预算工作;认真做好20xx年度财务总决算工作;认真清理年度的财务会计帐目和往来帐款；认真做好每月的财务报表和帐务处理；认真做好财务档案的整理；认真完成好省局下达的各项工作任务；认真完成好领导交办的各项工作。

　　上半年财务科工作总结 6

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，是时候写一份总结了。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的财务科上半年工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　20xx年我们财务部以保证资金安全，服务公司管理，支持公司发展为目标，以财务核算、财务管理、管理会计和谐发展为措施，针对财务部管理升级中存在的问题，按照统筹兼顾，逐项解决，不断完善的原则持续进行，将财务部管理的不断升级、完善作为我们长期工作来开展。财务部将做到以下几点：

　　1、继续加强管理、规范财务流程、提高财务做账能力。不断的反省与总结，提高财务管理工作质量，充分发挥财务管理的重要作作用。推进会计标准化工作，从基础核算到日常整理流程进行细则的规定、以形成统一标准，特别是发票的报销核算，要进行统一规范，严格执行。严谨、仔细、认真、负责是我们秉承的理念，尽我们财务部的全力去满足公司每一个项目进行对财务的细节要求，确保公司项目正常顺利进行。

　　2、做好每月、每季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。

　　3、加强内部财务管理工作，采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误，对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。

　　4、做好公司经济活动分析工作，及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。

　　5、继续与财政、税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、税务事宜。

　　6、继续进行学*型组织的创建工作，做好会计人员队伍的建设，在充分保障日常工作正常开展的情况下，加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学*，结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力，以便更好的适应公司发展的要求，全力做好公司的财务、核算等相关工作。

　　7、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，清理、完善公司的财务核算，财务管理制度，使财务工作做到照章办事。

　　8、持续推进全面预算管理，提高财务核算力度。20xx年，我们要透彻领悟公司高层的战略意图，从公司全盘和长远的角度出发，胸怀大局，从大处着眼，细处着手，根据总经理室布置，组织编制公司年、季、月财务收支预算。同时切实加强两级经济核算。

　　20xx年，我们财务部在公司的领导下，认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，基本完成了工作任务，取得一定的成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我们财务部要继续加强学*，提高自身综合素质，围绕公司生产经营的工作目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项财务工作提高到一个新的水x，为公司的发展做出应有的努力与贡献。

　　上半年财务科工作总结 7

　　黔张常项目二分部自上场以来已*四月，在这四个月时间里，我分部财务团队在局指财务的领导支持下，逐步改进自身不足，步入正轨。取得了一些成绩，但也存在一定不足，现将上半年财务工作总结如下：

　　一、财务工作完成情况

　　我分部与3月15日上场，项目一上场分部财务结合项目实际情况制定了分部财务管理规定，为财务工作有序顺利开展打下了基础。成立了以分部经理为组长，项目总工、总经、总会为副组长，各部门负责人为组员的责任成本管理小组。明确了各自责任成本管理分工及各项责任成本指标，做到人人身上有压力、人人头上有指标，充分调动了全体员工的积极性与主动性。

　　二、财务工作的几点做法

　　（一）、积极加强业务部门水*沟通

　　搞好财务工作首先要与各业务部门加强水*沟通。财务部门积极参与分部组织的物资招标和劳务招标会，全面掌握和了解物资采购方面和劳务分包方面的情况，并提出财务部门对物资采购和劳务分包方面的合理化建议，以协助物资采购和劳务分包实现最低价、合理价中标，降低工程成本。财务部门根据项目部资金情况，对可能中标的材料供应商和劳务分包商提出几种付款方式。对我方有利的付款方式，主动与对方沟通，看对方能否接受，并以此作为中标的一个条件，以缓解项目资金压力，保证项目资金的正常运转。

　　（二）、在费用开支方面本级费用开支实行总量控制，由财务部门牵头，各业务部门配合，根据项目部人员配备、办公条件、环境、车辆配置等情况编制了分部本级费用开支总计划并报公司批准。各项本级费用开支由经办人讲明开支用途，然后经财务人员预审，核实其开支的必然性，再报分管副经理、党工委**、项目经理审批。每项费用开支严格按计划执行，做到有章可循、有据可依。

　　(三)、在资金管理方面

　　项目前期上场，资金周转带来很大困难，财务部门积极想办法筹集资金，保证了分部本级固定成本开支及施工生产地正常进行。具体做法是：

　　1、在材料外欠款、劳务分包款的支付上，由于资金不足，拨付工程款不及时，造成分部外欠款数额较大。给材料供应商及劳务承包商的资金周转带来了巨大压力，我们也考虑到对方的难处，并积极主动与其沟通，讲明原由，取得了他们的信任与理解。在资金拨付时，根据其资金需求、轻重缓急情况，合理调度使用资金，减轻了项目资金压力。

　　2、严格计价、拨款手续。验工计价严格执行各部门会签、分部经理审批制度，财务部门做到“三不”。会签手续不完善的验工计价单，财务部门不予受理；转账材料、代付款项未核对清楚的，财务部门不予受理；不按时提供民工工资发放表的，财务部门不予受理。民工工资的发放由施工队伍造表，财务部门审核后据实打卡，杜绝发生拖欠民工工资现象。每月拨付工

　　程款款时，思想汇报专题财务部门根据计价金额核减代付其他费用后，剩下部分作为拨款依据，坚决杜绝超拨款现象。财务拨款，根据分部资金拥有量、当月验工计价金额以及材料外欠款情况，编制付款计划，经计核、技术、物资部门共同确认，报分部经理同意、公司审批后方可付款。

　　三、财务工作的几点不足

　　1、物资、计核、财务部门之间配合的不够紧密。

　　2、资金管理和成本控制方面还需不断加强。

　　3、自身政策水*、专业水*还需进一步提高。

　　四、下半年财务工作思路

　　为确保分部财务工作健康、稳步发展，实现分部各项经济指标，将分部财务工作真正做优、做强，财务部门结合分部实际情况及发展方向，制定了分部下半年财务工作管理思路。

　　（一）、加强水*沟通，确保资金控制

　　部门之间和谐有效的沟通，是整个团队快速、高效、强大发展的主要前提。对于财务部门来说，主要是与计核部和物资部之间的沟通。真正该给施工队多少钱我们只能从计核部那里获知，如果计核部门计价不及时，我们对施工队拨款就没有依据，结果导致超付款，造成资金无法控制。物资部如果对施工队材料入账不及时不第一时间反馈给我们，最后也只能造成工程款超付。为了确保成本的有效控制和资金的合理支配，财务、计核、物资一定要做到及时、有效的沟通。

　　（二）、资金调配做到合理、高效财务工作要具有超前性，预见性，要做好各项资金的保证工作是其重要的体现。资金是企业的血液，没有资金，什么事情也办不成。要根据资金拥有量，债权人资金需求量、轻重缓急情况，统筹安排好资金使用工作，保证工程建设顺利进行。

　　（三）、努力提高自身综合素质，做好“传、帮、带”工作

　　学无止境，加强自身学*，提高自身综合素质是做好“传、帮、带”工作的基础。自己“一瓶子不满、半瓶子晃荡”，还想带好别人那是不可能的，营造良好学*氛围，共同学*，共同提高。现在光凭经验不行，好多事情需要分析，不是一拍脑门就能定的，要为后续项目培育出优秀的财务人才。

　　（四）、打造一支“勤于思考、和谐高效”的知识型财务团队

　　合理的制度需要严格地执行，清晰的思路需要认真的落实，二分部财务全体人员在局指财务部门领导下，定会在下半年把财务工作做优、做细、做强！

　　上半年财务科工作总结 8

　　时光流逝，不知不觉间，20xx年已经过去一半，在公司各部门领导和负责人的配合下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，以下是我所总结的11年上半年财务工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

　　一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。

　　1、坚持学*，不断提高工作能力。

　　年初我们制定了科室学*计划，坚持正常的科室集体学*与个人自学相结合的方式，组织科室人员学*政治理论知识和财经专业知识，树立终身学*的理念，营造浓厚的学*氛围，努力建设“在学*中工作、在工作中学*”的学*型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，思想汇报专题树立良好形象。

　　2、明确分工，落实工作责任制。

　　根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

　　二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

　　1、上半年财务收支情况

　　全系统实现收入103万元，占年度预算26%，比上年增长-44%；其中：市局收入40.5万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%；

　　全系统实现支出593.2万元，占年度预算的60.5%，比上年同期增长38.2%；其中:市局支出220.9万元，占年度预算61.3%，比上年同期上升41.4%；县级局支出272.3万元，占年度预算43.2%，比上年同期上升29.6%；

　　2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

　　3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

　　4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，

　　及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

　　5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

　　6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对20xx年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

　　7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

　　财务科在领导的关心指引下，兄弟部门的大力协助下，完成了新旧标准的顺利更替，我们深知以前的工作不能说明什么，还有很多的挑战与我们同行，请领导放心，财务科一定会一如既往、排除万难，与其他兄弟部门一起帮领导分忧，做好财务部xx年下半年工作计划，尽全力完成领导交付的各种任务，为公司的发展贡献自己应尽的力量!

　　20xx年7月15日

　　上半年财务科工作总结 9

　　上半年，在局党委的正确领导下，财务与资产管理科认真贯彻党和国家有关财经工作的方针政策，围绕水库除险加固、防洪保安、经营管理等工作目标，运用科学发展观指导科室财务管理，落实年初制定的科室目标责任考核办法，努力学*、创新工作方式，强化管理、不断提高财务与资产管理水x，为促进我局各项事业的发展起到了积极的推动作用，较好地完成了上半年的工作任务，主要表现在如下几个方面:

　　一、制度化建设:在原已制定且已实施的各项有关规章制度和基础上，按照局领导的统一布置安排，由人劳科组织牵头制定了本科室的目标责任制管理办法，对科室全年的工作实行目标管理与考核;制定了本科室安全生产管理制度;制定了会计电算化工作规范，制定了科室20xx年工作要点。在建立健全和完善有关财务制度和工作岗位责任制的过程中，我们把科室管理职能、重在向科室工作人员中宣讲强化制度理财的重要性和必要性，明确科室人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，促进科室工作人员增强做好工作的紧迫感和责任感，真正做到工作有目标、岗位有责任、行为有准则、办事有制度、管理有规范。

　　二、认真做好日常财务管理工作。在日常财务管理工作中，一是抓财务基础工作规范，强调提高会计基础工作质量，在会计核算和会计监督上要求作到举一反三，对以前发生的会计技术差错认真地进行整改调账，使财务基础规范工作质量有所提高。二是吸取经验教训，在做好会计核算和会计监督工作上下功夫，按照《会计法》等财经法律法规、水利工程管理财务会计制度和国有建设单位财务会计制度的要求，切实履行财务收支审批手续，财务监督从源头上抓起，认真进行财务核算，合理归集收入、成本支出费用，妥善进行账务处理。三是加强除险加固工程项目投资管理，积极作好项目资金年度实施计划，严格按照工程项目投资计划和概算使用资金，认真细致及时地对施工单位的工程进度款申请书支付内容予以审核，严格按照结账程序和合同规定结算工程款项。四是全面启动了局机关会计电算化管理工作，应用会计软件输入会计数据，由电子计算机对会计数据进行处理，并打印输出会计账簿和报表，结束了我局手工记账进行会计核算和管理的历史。与此同时指导帮助公司财务进行会计电算化软件安装与应用，实行会计电算化，标志着我局财务与资产管理工作步入了一个崭新的发展阶段。

　　三、与时俱进，加强财政四项改革工作管理。按照有关法规、政策和制度规定，我们顺应财政四项改革要求，进一步加大了部门预算、国库集中支付、x采购、收支两条线的工作力度。一是我局部门预算得到了上级财政和主管部门的批准，根据下达的收支预算总额，严格执行部门预算中编列的具体项目、科目组织预算执行。控制预算总额，在支出预算内统筹安排好各项工作，重点保证了工资发放、机关运转和我局水库除险加固等基建事业发展的需要，积极为局领导出谋划策，把好支出关口，精打细算，厉行节约，努力提高资金使用效益。二是严格遵守国库集中支付制度，加强对国库集中收付财政信息系统的管理，依据已批复的部门预算和水库除险加固工程等项目，积极申报单位资金使用计划，及时填报财政直接支付申请书，保证了财政资金的及时足额拨付到位。三是按部门预算中列入的项目做好有关x采购工作，如根据局领导的工作布置，及时申报与采购阳新办公大楼办公家具、空调、微机、复印机等。

　　四、内部审计、“小金库”清理、经济合同鉴定、提供经济管理决策信息和参谋作用等工作。09年上半年，我们对富泉公司、长宏公司、汉办、温办20xx年的财务收支进行了内部审计，对在内审中发现的违反有关财经纪律和财务规定的行为提出了整改措施。参加了阳新办公楼装饰工程、家具采购、阳新办公楼一层和二层回购、有关建设工程造价咨询等合同的审核和鉴定。针对阳新安居工程未办理峻工决算、温办综合楼二层改造为职工住房、清收职工欠款、部分工程建设项目无预算开支、对富泉公司的拨款管理、加强公务招待费和差旅费管理等问题，以书面报告的形式向局领导提出了管理意见，为领导管理经济工作起到了参谋作用。根据上级主管部门关于开展“小金库”专项治理的通知和局领导的安排，及时组织实施我局“小金库”专项治理清查，目前已完成了自纠自查阶段的工作，向上报送了自纠自查报表和报告。

　　五、水费收取工作。在发电水费征收工作中，我们排除干扰及阻力，加大水费征收工作力度。以落实水法和现行水价政策为依据，注重协调好与富水电厂有关职能科室的关系，每月及时抄收并认真核对发电量统计表，发电供水水费征收总体情况良好。在发电水费按约定预留20%的前提下，其余发电水费基本上做到了应收尽收。在长宏公司程良录同志的大力支持下，我们主动到黄石供电局核对了富水电厂20xx年的上网电量，核对数据与上年统计数据相符。

　　总结上半年的工作，我们还要充分认识到存在的不足和需要局领导关心指导、兄弟科室单位支持配合才能解决好的问题。存在的不足主要有:依法理财的观念还有待进一步加强，财会管理基础工作有待进一步规范，内控制度有待进一步健全，综合业务工作能力有待进一步提高，实物资产管理工作有待进一步完善等。需要局领导关心指导、兄弟科室单位协助配合的是支持财务工作人员坚持原则、依法依规理财，大的基建支出、货物购置支出、有关经济合同的签定等要做到按财务制度的要求事先征求财务工作人员的意见。要切实树立先预算后支出的观念，加强严格按预算控制支出的执行力度。任何单位、个人不得利用手中的权力，随意擅自调整预算、违反财经纪律，始终牢记先有预算才能有支出，没有预算就不能支出；要突出国库集中支付的观念。严格按照“一个单位，一个帐户”的要求，坚持“直接支付找财政、授权支付找会计”的支出规范；要突出x采购的观念，严格执行《x采购法》和相关管理规定的的要求，遵循“大宗商品办采购、零星商品办定点”原则，切实抓好采购工作，做到不违纪不违规。杜绝任何单位和个人以任何名义和借口违反采购规定逃避x采购；要严格按照收支两条线的要求，加强并规范预算内外收入统一管理。我们希望大家支持财务科的工作，对财务工作多提正确的指导和改进管理建议或意见，共同努力做好我局的财务资产管理工作。

　　对于下一阶段的工作，财务与资产管理科要发扬成绩、克服不足、加强学*、努力工作，以科学发展观统领全局的财务与资产管理工作。求真务实，统筹兼顾，在发展中提升财务与资产管理水x，围绕年初制定的财务管理目标和考核要点，努力完成科室全年整体工作任务。

　　上半年财务科工作总结 10

　　一、依照财务制度，认真做好会计核算

　　认真做好会计核算，进行会计监督。在日常业务工作中，从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从资金计划的安排，到工程项目款的拨付等，都能认真执行财务会计制度。财务科对各类票据首先进行初审，对不合规、不合法的原始单据及时指出，对记录不准确、不完整的票据，要求经办人及时的更正补充，所有的报销凭单都详细注明了经办人及业务发生事由等。票据的审核，保证了会计凭证资料的规范，保证了会计信息的真实，发挥了财务核算和监督作用。

　　二、做好资金管理和资产清查

　　认真做好资金结算的日清月结工作，及时反映资金的流向和库存情况，根据单位的资金需要及时做好资金筹措工作。在资产管理方面，对单位新购置的、新增资产及时入帐登记，对年久失修的，确需核销报废的资产及时进行了核销登记。在日常工作中，财务室组织专人对单位的固定资产、流动资产情况进行了全面的清查登记，对各类财产物资进行了实地盘点，核对库存现金、银行存款，资产管理做到心中有数，实物登记到人，做到账实相符，账账相符，账凭相符。

　　三、积极同上级主管部门联系和沟通，规范各项工作

　　同上级相关部门积极配合，在各类专项资金报帐工作中，按照财务报帐制度和会计工作要求规范报帐程序，积极准备各类报帐原始凭证及资料，完成了各类专项资金的报账，做到专款专用，无违反财务制度情况。

　　四、按时完成工程财务决算编制工作

　　积极参与工程项目施工管理，根据工程的实际完成情况按时完成工程财务决算编制工作，对基建财务基础资料、工程决算工作进行了详尽的审核、校对，并按要求做好工程财务资料的收集与管理工作，为完成工程总体验收做好财务方面的基础工作。

　　五、防汛物料的储备

　　防汛物资实行专人管理，今年汛前对防汛物资仓库进行了整理、对各类防汛料物堆放进行了归类，防汛物资储备情况进行定期检查核对，做到料物堆放整齐有序，帐物相符，加强了库房的管理，严格出入库的登记手续。按照防汛资金安排对防汛铅丝进行了补充，确保了防汛物料的充足

　　六、按时完成职工医保、住房公积金等业务办理

　　完成了职工医疗保险，住房公积金，养老保险的办理和年审工作，职工大保险的收缴工作，及时上报退休老同志新同志的三金材料。今年4月份参加了养老保险和公积金业务培训，通过培训提高了业务技能，为更好为职工的三金办理提供了更有力的保障。

　　七 工作中的不足

　　财务知识，财务的规范管理及运作，财务知识在日常业务中的应用等不能适应社会的日益发展的需要。自足自满情绪等问题。

　　八 下半年工作目标

　　加强科室人员职业道德和职业技能的学*，克服浮躁自满情绪，不断提高业务素质。不断地学*和深化业务技能，首先要完成会计从业证得考取，做一个合格的财会人员，在本职岗位上默默奉献，为单位把好财务关，理好财。