今年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力，在工作上主动主动，不断**思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将我科上半年工作进行总结。
一、认真学*各项规章制度
工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。我们的原则，我们能诊断的一定认真诊断，我们不能明确诊断的，不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少到最小。
二、提升服务质量
根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学*，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学*。通过学*，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的`落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意。
三、科学管理、努力创新、提高医疗技术
上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加主动主动认真的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名学者及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重新构建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。
上半年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学*力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头。
20xx年是我院发展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级复评等中心工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持"服务领导、服务同事、服务患者"的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将半年工作简要总结如下：
一、加强文书管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。通过学*我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。
二、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话几络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。
三、加强信息宣传工作。院办和医教科一年来出刊信息稿xx期，每一期均有主题文章，及时医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，并且经常与《xxxx》等媒体沟通，对医院工作进行宣传，同时与信息科联合积极申报办理医院门户站，医院站正式开放，请专业公司设计了院徽。
四、逐步加强行政管理。根据医院复评及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，*时严格考勤制度及行政
督办制度。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。
五、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训；配合卫事中心完成各项台账整理工作；积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。
六、在完成日常工作的同时，积极着手等级医院复评的`台账资料准备工作。等级医院复评是我院今年的头等大事，我们积极认真学*标准，同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，加班加点努力工作，在等级复评中勇挑重担，认真准备。
我院办公室是xx市属医院中人员最少的，我们身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，及时传达确保上级政令在我院的畅通。
过去的半年我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热情，昂扬的精神，努力完成下半年各项工作，努力提高科室窗口形象，为医院改革与发展做贡献。
20xx年，医院卫生统计工作在医院的领导下，在全院职工的大力支持配合下，我坚持以科学发展观，以抓统计信息基础工作，求真务实，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不断开创卫生统计信息工作的新局面。经过辛勤努力，较圆满地完成了全年卫生统计工作，现将一年来的工作情况总结如下：
一、不断提高自身素质，优化软件环境。
统计工作是一项责任性强，业务性强，工作量大的差事，需要一支政治合格、作风优良、业务过硬、管理有方的工作队伍，院领导高度重视，为进一步提高基础信息质量，使我院能及时发现问题，并加以解决。统筹兼顾、分布实施、统一*台、资源共享、统一管理、安全保密为前提的统计分析、季度年度报表。领导也对统计工作非常重视，加强对统计工作的考核力度，切实解决统计工作中遇到的困难。领导高度重视为统计工作营造了良好的`工作环境。
二、扎实开展日常工作
统计工作可以说是卫生系统的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我兢兢业业在以下两个方面努力。一是勤于学*，提高素质。从事统计工作必须熟练掌握、精通统计工作的各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题，因此我非常注重学*，潜心钻研业务不断提高自己的工作能力。二是坚守岗位，优质服务。统计工作工作量大，指导信息引导服务工作，保证了本辖区计算机信息网络畅通。
通过一年的努力，我的工作取得了一些新进展，但面临的工作任务仍然十分艰巨，形势不容乐观。具体表现为：
一是素质还有待进一步提高，责任性还有待进一步加强，一另一方面他对统计业务还不是很熟悉，业务水*不高、统计口径不熟，容易造成漏报现象。
二是由于专业结构的局限，计算机应用水*不高、发挥作用不强与上级要求相差较远。
三是统计质量不高。仍然存在统计错报现象。今后，我要提高业务水*和增强操作能力，争取为领导决策提供更加可靠、及时的依据，努力配合我市统计工作的创建工作。
一直以来，在院领导和科室主任的关心、支持和指导下，在各部门和科室全体同仁的支持、配合下，我始终围绕医院的中心工作，立足本职，勤奋工作，以院为家，在科室人员少、工作量大的情况下，想方设法克服一切困难，圆满地高质量地完成了各项工作任务，为医院上等达标和发展建设做出了应有的贡献。现将这一年来我的工作总结如下：
一、严于律已，不断加强作风建设
在工作中，我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，模范遵守医院的劳动纪律，坚持出满勤，干满点，从不迟到、早退。经常加班加点，从不计较个人得失。尊重领导，团结同志，爱岗敬业，无私奉献，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，受到领导和同志们的一致好评。
二、尽职尽责，圆满完成工作任务
办公室工作琐碎、繁杂，随机性、综合性较强，很多工作无法预测也难以量化，但办公室工作无小事，事事关形象，容不得半点马虎。几年来，我诚实敬业，甘于奉献，始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工、服务好患者”的工作理念，本着高度的责任感和事业心，以一丝不苟的工作作风和积极热情的工作态度完成了领导交给的各项工作任务，为院领导决策提供了科学、准确的依据，发挥了办公室参谋的作用。
（一）办文工作。
这一年来，我负责承办上级单位来文，下发医院行政文件、办公室文件。安排组织院行政查房、院领导接待日，对行政查房和院领导接待日所发现的问题及时向院领导及相关科室进行反馈，督导问题的落实情况并认真做好记录，定期进行分析总结，及时准确记录了医院的大事记，认真做好办公室的档案管理工作，每年年初对上年度办公室各种文件资料进行整理、立卷、归档。
（二）办会工作。
组织安排好各种会议，并认真做好会议记录和会务保障，协调并督办会议精神、会议决定的贯彻执行。
（三）办事工作。
认真做好医院行政查房计划安排，做好总值班室的管理，落实安排总值班以及节假日的`排班，定期对值班人员的值班情况及值班补助进行汇总与统计。对各种来电、来信及上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。同时，负责收集院务公开有关资料和医院宣传资料。
（四）印章管理工作。
对于印章的管理，一方面，工作上我做到了随叫随到，不分昼夜，不分节假日；另一方面，对于印章的使用，我总是慎之又慎，严格管理，不谋私事，不送人情，即使为此而得罪了有些职工，我也从不违反制度和原则
（五）制度修订工作。
配合医院三甲工作，20XX年在办公室人员少、任务重的情况下，对医院的制度职责进行了组稿并汇编成册。新领导上任后，要求各部门完善各项工作制度，我根据自己的工作体会，参与修订了《XX制度》《XX管理制度》《XX采购管理办法》等。同时，具体承担物资项目办的日常工作。
总之，在工作中，我勇挑重担，尽职尽责，在做好本职工作的同时，力求为医院多操一份心，多出一份力，力求为领导多分一份忧，为职工多办一点事。一份耕耘，一份收获，连续三年，医院进行的专业技术人员年度考核我都是优秀，都被评为“先进工作者”。但我深知，繁忙的工作让自己忽略了业务方面的学*和研究， 忽略了政治理论学*的深度和广度。
“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，未来的日子里，我会以更加昂扬的精神和百倍的努力去干好自己的本职工作，为医院的发展做出新的更大的贡献！
我们医院医保科及全院员工以服务于广大的参保患者为宗旨，团结合作共同努力，贯彻落实执行深圳市社会保障局有关医保的新政策，圆满的完成了全年的医疗保险工作，现就这一年的工作做如下总结：
一、配备优秀人员，建立完善制度
1.医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务不应成为一句空洞的口号，在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务的'工作队伍。因此院领导组织了精干的人员进行此项工作，并成立了以院长xx为组长，**xx为副组长，医保科主任xx、护理部主任xx、内科主任xx、大外科主任、妇科主任、药剂科主任为组员的信用等级评定领导小组。医保科配备三名人员，医保科主任、医务科长、医保物价管理。院领导为了保证基本医疗参保人员在我院就诊的质量、方便患者就医、保证医保管理部门与医保患者和医疗科室之间的联系特别指定各科主任及负责人为医疗保险联络员，并制定医疗保险患者住院一览表。根据医疗保险信用等级评定标准的要求**兼副院长孟醒为医疗保险分管院长，每月组织医保科和全院相关人员召开一次医疗保险会议，并带领医保科人员联同医保科长薛毓杰每周对患者进行一次查房。
2.我院现有大型设备如、彩超、24小时心电监测、X光机等都符合国家标准并达到省内领先，保证了诊疗的准确性。认真执行大型设备检查申请批准制度。
3.20xx年我们医保科组织医保培训每季度1次，每季度组织考核1次。认真组织学*、讨论、落实深圳市人民**第180号文件精神。
二、认真完成工作任务
20xx年我们医保科按医保公司及医院的要求认真工作，诚心为患者服务圆满的完成了各项工作，20xx年(1—12份)我院共收住院医保患者xxx人次，医疗费用总计xxx，住院人次费用xx住门比xxx。医保门诊xxx，门诊人次xxxxx，人均费用xxx。
三、树立良好的服务理念，诚信待患
为了让患者满意在医院，放心在医院，院领导经常组织行风学*与讨论，增强全院医务人员的服务意识，开展了创建患者放心满意医院活动。为了实现就诊公开化、收费合理化的承诺，我院把所有服务内容及收费标准公开，把收费标准及药品价格制成公示板悬挂在门诊大厅两侧。我院还对就诊患者实行首问负责制，每位来院患者问到每一个医务人员都会。院领导及医保科人员经常对住院患者进行探望，询问病情问询对医院的要求及意见。医院实行了科学化及自动化管理，收费、药局、护士站均使用了微机管理，并上了科学的HISS系统，每天给住院患者提供一日清单，把每天发生的费用情况打印后交到患者手中，各种费用一目了然，免除了患者很多的麻烦和不必要的担心，增加了收费的透明度。院领导和我们医保科经常深入病房之中
监督医生服务质量，杜绝了冒名住院、分解住院及未达标准收治住院、串换药品及诊疗项目、串换医疗服务设施、串换病种、乱收费、分解收费等违法违规行为的发生。患者出院后我们医保科对他们交待报销原则，及时整理账目，按时返还报销金。年底我们对来院就医的医疗保险患者进行服务调查，反馈回信息患者及家属对医院及医保科的工作给予很高的评价，总满意率达到98%以上。
这一年我们医保工作取得了一定的成绩，同时也存在一些问题，但我们深信在新的一年里，在医疗保险公司的`大力支持下，院领导的正确领导下，我们一定会把医疗保险这项工作完成的更加出色，造福全市的参保人员。
时间过得真快，20xx年已经过去半年了，在科主任的领导和指导下，在大家的关心帮助下，通过自己的努力，使自己在思想政治上及业务能力上都有了很大的提高，现将情况总结如下：
1、认真学*各项规章制度：
我认真学*了《军队医院医疗工作规则》、《医德医风行为规范守则》、《预防医疗缺陷主要工作规范》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》，同时还认真学*了《病历书写规范》、《处方管理办法》、《医学专用药品和药品管理条例》、《医疗机构医学专用药品和第一类药品管理规定》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗事故处理条例》等，在实际工作中，认真执行各项规章制度的规定，严格依法行医。
2、认真做好门诊诊疗工作：
在工作中，我高度重视为军人服务工作，坚持做到军人优先，坚决树立为部队、为伤病员服务的思想。作为xx医院的一名医生，为部队伤病员服务，是责任，也是义务。我认为部队医院的存在，关键体现在为部队伤病员的服务水*上。我始终坚持把对部队伤病员的治疗放在第一位，耐心全面为官兵查体，让他们来医院好好看病，然后回部队安心训练。在门诊工作中，我一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛，始终坚持以病人为中心，一切为了病人，努力为患者服务，为方便患者就诊，我主动放弃节假日休息及午休，从无迟到、早退。
3、认真妥善处理医患关系：
医疗领域充满着很多不确定的因素，即使医学再发达，医生再努力，诊疗效果都不可能达到100%，任何医院和医生都不可能包治百病，但由于现代医学的发展进步，不少医学难题都已迎刃而解，很多患者及家属对医疗的期望值过高，认为自己花了钱就要治好病，这是门诊工作中遇到的普片问题。我在诊疗活动中主动成为患者的管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色，注重医患沟通技巧，努力构建和谐医患关系。
4、认真学*党组织的文件：
我认真学*了党的***精神文件，深入贯彻党的***精神。在工作中学*，在书本中学*，在实践中学*，在自己的*凡岗位上，严格要求自己，时时事事不忘自己是xx医院的一名医生，努力为伤病员服务。在思想上始终坚持四项基本原则，拥护***的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，作风正派，有较强的工作责任心，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受患者信赖。
5、认真对待工作中的困难和不足：
由于门诊工作人员不足，病人多、工作量大，事务性工作就占据了大量的时间，因而自身学*有所放松。
我一定努力克服困难、弥补不足，认真学*、虚心请教，争做一名合格甚至优秀的医生。
本学期在校领导的大力支持下，顺利而圆满地完成了各项工作，现将工作总结如下：
一、卫生方面：
(一)上好每节健康教育课。按照教育局和学校的安排，每学期间周一节健康课。教师做到了有教案、有笔记、有备课，学生做到有作业，并按时完成。每节健康课都能按新课的理念完成，做到活泼生动、形式多样，丰富多彩，激发了学生浓厚的学*兴趣，从而到达了提高学生身心健康的教育目的。
(二)每学期定期对全校学生进行一次健康检查活动。建立健康手册，并把检查结果登记在册。然后，对检查结果进行统计分析，发现状况，及时与家长沟通，做到疾病早发现，早诊断、早治疗。对一些学校常见病、多发病的分析结果与上学期进行对照分析，查找原因，寻求最佳解决方案。
(三)根据我校本学期学生中出现的“风疹”病情，有正对性的做好宣传教育工作。利用各班级的多媒体播放有关“风疹”及其他传染病的发病特征、临床症状、传播途径及预防措施。使广大师生对传染病和流行病有了务必的了解和认识，做到了用心预防。并对各班级教室定期用过氧乙酸进行空气消毒，有效的遏制了传染病和流行病的传播和流行。
二、计划生育方面：
(一)组织了全校育龄妇女参加了市计生协会举办的为全市育龄妇女免费生殖健康普查活动。查后，建立了我校育龄妇女生殖健康档案，到达了为我校育龄妇女妇科疾病早防早治的目的。对发现疾病的妇女进行了跟踪随访服务，减少了并发症的发生，保障了育龄妇女的生殖健康。
(二)确保药具发放及时，并做到跟踪回访，大大减少了我校育龄妇女意外怀孕的机率。使我校育龄妇女在本学期内无一人意外怀孕及流产现象，群众满意率达95%以上，贴合政策生育率达100%。
(三)每年按时为独生子女家庭做独生子女费并及时发放，无漏报现象。完成了区计育办下发的独生子女家庭意外伤害保险服务，减轻了独生子女家庭的后顾之忧。
(四)为我校二位准孕妇女争取了免费孕前优生健康检查服务。做到了为育龄妇女带给优生优育的良好服务。
总之，本学期的工作任务，在广大师生的共同发奋下，得以尽职尽责的完成了。期盼下学期有个良好的开端!
一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学*了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水*。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学*医疗文书书写等方面进行认真仔细的.检查。通过*时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学*及进修工作，医院xx年派出两名同志分别进修学*了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学*的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学*目的。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学*医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的`方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就*听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演*，并得到高新区及办事处领导的好评。
二、 存在问题：
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学*及进修学*，提高我院年轻医务人员的业务技术水*及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学*。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、门诊学*风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。
总之，在xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全*稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水*及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。
20xx年年初，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又*惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，我也要认真的总结上半年自己成功的经验和失败的教训。
一、在工作作风方面
我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。
二、在护理工作方面
我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。
在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。
虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。
三、在业务水*方面
我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水*。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水*，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。
回想来急诊科上半年来工作生活的点滴，不禁感慨万千，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚，上半年都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。
本人自20xx年担任医院办公室主任职务以来，在院领导的正确领导下，在各职能兄弟科室以及全院临床、辅助科室的支持下，我认真履行办公室主任职责，恪尽职守，能较好地完成了上级下达的各项工作任务，带领全科人员扎扎实实地开展工作，同时自己在此岗位上工作能力也得到不断提高。现就20xx年度工作情况总结汇报如下：
一、思想政治立场坚定
时刻牢记全心全意为人民服务，坚持四项基本原则，坚决拥护党的基本路线、方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度，旗帜鲜明、立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学*、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。
二、领导能力与管理水*
熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学*相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的.原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和为科室提供满意优质的服务，也同样可以为医院发展做贡献。
三、科室建设与发展
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。五年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。
一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。
二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的信息。做好医院档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。
三是做好医院人事的管理。通过我院二级甲等综合医院的创建工作，使得我院人事管理更加规范化、合理化、科学化，为我院人事科的发展垫定了坚实的基础。
四是与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。
五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务;另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在保障工作方面，坚持。
——办公室主任年度考核个人总结通用十篇
自从参加工作以来，已经有十多年的时间了，自己从一个局办公室的工作人员，通过自己不断的辛勤地努力工作，得到了领导和同事的赞扬，因此我的职位也是在不断的变化中，到20xx年，我已经是办公室主任了，这些都是我们一直以来不断的进步的成果，我会继续做好这一工作的。
一、办公室行政管理工作
办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的'大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
建章立制，狠抓落实，促进办公室工作规范化。自我担任办公室主任以来，我领导办公室全体认真梳理落实办公室行政制度，认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按规范落实，办公室的规范化建设上了一个新的台阶。
重配合、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中，积极汇报、沟通，争取支持，使院领导信息灵通、决策正确。同时，带领办公室人员积极协调本院各部门遇到的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。
狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间，我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办公室人员要负责认真。在办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做到了物有所值，杜绝了铺张浪费。
积极做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成延续工作。并根据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询资质进行变更，现处于上报审核状态。
二、市场部业务工作
本年10月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以来，面对新的工作，我大力加强理论学*，进行部门员工合理分工，对我院所有合同重新进行梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目进行跟踪、监督及管理，为各所进行费用分配，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨越发展做出贡献。
三、加强自身学*，提高业务水*
由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有一定的距离，*时注重学*积累，工作中向领导、同事学*，业余时间坚持自学。经过不断学*、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水*仍需进一步提高;第三，统筹、协调能力有待加强。
五、明年工作计划和努力方向
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水*，努力做到：
加强学*，拓宽知识面。努力学*建材行业专业知识;
本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;
注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围;
严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
根据县委关于召开民主生活会的主题和要求，对照自己一年来的思想、工作和学*情况，结合征求到的群众意见，从坚持立党为公，执政为民和"两个务必"，廉洁勤政方面进行自查，找出存在的问题，确定今后努力的方向。
一、一年来的思想、工作表现
***同志指出，坚持立党为公，执政为民，必须落实到党和国家制定和实施方针政策的工作中去，能不能坚持立党为公，执政为民，是不是真心实践"三个代表"重要思想。自己身处改革与发展的重要时期，推进县域经济发展的任务十分艰巨，在各项工作加档提速的形势下，对办公室工作提出了更高的要求，要努力在思维方式和工作方法上求实创新，用主要精力了解和掌握全局情况，充分发挥主观能动性，在被动工作中争取主动。
今年以来，在县委、**的正确领导下，按照职责分工，在**班子成员和办公室全体同志的支持配合下，紧紧围绕服务协调这一主线，参谋助手这一核心，在抓好自身建设，办好政务、承上启下，联系内外，提高效率等方面做了不懈努力，取到了一些成绩。一是注重加强自身学*，提高业务素质。针对办公室工作头绪多，涉及面广的实际，坚持边干边学，在干中学，在学中干，挤时间学，向领导求学，向书本索学，和同志们交流学*，在实践中检验学*，不断丰富了自己的理论知识和业务知识，提高了工作能力和领导水*，坚定了做好本职工作的信心和决心。二是办好政务，确保**工作的高效运转。办文、办会、办事是**办公室的一项重要工作，工作的到位程度，将直接关系到县委、**的重大决策是否真正落到实处，政令是否畅通。本人在抓好办公室队伍建设的同时，吸收过去工作经验，不断创新思路、工作方法，努力提高政务工作水*，确保了**工作的运转。三是加强联系协调，做好服务工作。办公室政务工作繁杂，责任重大，稍有疏忽，会给**工作带来不可估量的损失。对上级下达的工作指示，县委**的工作部署，领导交办的各项工作，按照责任分工，及时安排，提出要求，限期完成，做到不拖拉，力求快捷高效，没有出现大的工作失误。四是深入基层调查研究，为领导决策提供参考依据，充分发挥参谋助手作用，工作上超前，行动上快捷。五是廉洁自律，增强党性修养。管好身边的工作人员，从不以特殊工作之便为自己谋利益，捞好处，自觉维护了**形象和办公室的"窗口"形象。
二、存在的主要问题
一年来，自己尽管在工作岗位上尽职尽责，但以"三个代表"更高要求来衡量，以新形势、新任务来对照，自身在许多方面仍存在不容忽视的差距。主要表现在三个方面。
一是理论学*钻研不够，知识面不宽。主要由于日常事务繁忙，学*时间难以保证，对一些报纸刊物和文件的学*停留在读题目上，走马观花，轻描淡写，缺少深入研究。在学*上有时有实用主义思想，需要相关知识或信息才会去深入钻研，造成学*不系统、不全面，对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中，没有很好的酝酿消化，学*对推进工作和创新思路的指导作用不强。同时，自己知识面也不宽，对网络知识，高新产业缺乏了解，知识更新速度不快，还不能适应信息时代与知识经济快速发展的要求。
二是工作方法需要进一步改进。自己担任办公室领导以来，始终在告诫自己，遇事要冷静思考，妥善安排工作，提高整体工作效率，但是，随着各项工作节奏的加快和工作量的加大，过去一直忌讳的性情急躁，遇事不冷静的不良*惯程度不同的有所表现。特别是在安排工作上，对一些没有按期完成工作任务的同志，批评方式、方法不当，不分场合，横加指责，没有深入剖析问题的根源，造成同志间一时不能理解，一定程度上伤害了同志的自尊，不利于调动工作积极性，没有达到事半功倍的效果。
三是与同志间的联系和沟通不够。由于*时工作任务较重，与班子成员以及文秘人员之间沟通交流较少，谈工作多，交流谈心少。今年办公室补充人员多，工作力量进一步加强，但由于工作任务重，没有及时与新同志就办公室工作特点、工作方式方法及新时期工作的新要求、新任务等方面进行交流，帮助指导不够，影响了新同志适应新环境的速度
三、今后努力的方向
20xx年各项工作目标已经确定，面对新形势、新任务、新要求，我深感肩头责任重大，必须进一步拓宽思路，改进作风，不断加强自身建设，团结和带领办公室一班人，牢固树立全心全意为民服务的思想和真心实意对人民负责的精神，把坚持"立党为公、执政为民"落实在工作中，体现在行动上，努力发挥好参谋助手、审核把关、调查研究和跟踪督导的作用，不断开创办公室工作新局面。
一是创新学风，全面提高综合素质。要始终坚持把学*摆在首位，抽时间，挤时间学*领会和及时掌握党和国家在每一阶段的路线、方针、政策，结合县情，不断地**思想，创新工作思路。认真履行好班长的职责，努力成为办公室班子学*的表率、**思想的表率和狠抓工作落实的表率。不断拓宽知识领域，更新知识结构，不断提高分析解决问题的能力、调查研究的能力、协调综合的能力。大力倡导爱岗敬业、刻苦钻研业务的风气，成为本职工作的行家里手，努力使自身理论水*与综合素质能够适应新形势与新任务的更高要求。
二是创新作风，努力提高政治修养。身在办公室工作，就是要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的精神境界，要进一步强化服务意识，不断提高服务质量，时刻把党和人民的利益放在第一位，勤勤恳恳，任劳任怨，谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艰苦。在生活上，厉行勤俭节约，不搞特殊，始终保持朴实本色;在工作上，自觉坚持民主集中制原则，充分发挥集体智慧，注重调动班子成员和文秘工作人员的积极性，增进同志之间的交流和互相帮助，努力营造积极向上、团结和谐、心情舒畅的人际关系，增强集体的凝聚力和战斗力，不断提高办公室综合服务能力;在作风上，始终坚持求真务实，讲求实效的原则，不尚空谈，狠抓落实。进一步做到严以律己，宽以待人，严格按原则办事，真诚对待同志，真心对待事业。
三是创新观念，不断提高办公室工作质量。一是高度重视公文处理工作。要在公文处理上狠下功夫，进一步提高服务质量，为领导提供最优质的服务。二是抓督促检查工作。要把督察工作的重点放在领导关注和人民群众反应强烈的重点、难点和热点问题的解决上，及时发现决策实施过程中的困难和问题，提出解决问题的办法，迅速向领导反馈，做到各项决策事事有着落，件件有结果。三是进一步抓好信息调研工作。在提高信息质量上狠下功夫，真正使提供的信息做到真实、准确、及时、全面，使更多的信息为领导的决策发挥作用。四是加强办公自动化建设。在目前办公室硬件实施大力改善的条件下，不断提高办公室同志对先进办公设施的掌握和运用能力，推动办公室工作再上新台阶。
今年以来，在局领导正确领导下，在科室所同志们的热情帮助下，我热衷于办公室工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作，通过自身的学*和工作，取得了一定的成绩，认真地履行了岗位职责。现将今年的工作情况总结如下：
一、20xx年的工作情况
1、不断加强学*，提高自身素质。作为办公室的负责人，自身素质和工作能力，是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，自己深刻认识到：不加强学*就难以适应本职岗位工作，跟不上现实要求，就要落伍，就要掉队。因此，始终感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与自身岗位都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在进行学*，把加强学*作为是压力，作为是搞好工作的目标，不断向书本学*、向领导学*、向同志们学*，从不同渠道获得所需要的知识，增强自身本领，提高自身素质。学*过程中，采取自己施加压力，主动学*的方式进行，在加强自学的同时，积极参加局里组织的学*活动，内容上：
一是注重理论学*，围绕***理论和“三个代表”重要思想为核心，使自身政治思想保持和党的要求一致，便于更好地贯彻执行党的路线、方针和政策；二是强化业务技能学*，以实用、方便、高效为目标，做到勤学、苦练，不耻下问，不断增强自身业务技能，适应工作需要。
2、及时取得联系，掌握上级意图。积极与文章版权归网作者所有；州委、州**办公室联系，掌握上级领导意图，提高工作针对性。办公室做为全局工作的窗口，是联系内外的纽带，在很大程度上代表着质监部门的工作水*。我们保持与州委、州**办公室，特别是州府办相关科室的畅通联系，经常到相关科室走访，请教问题，掌握信息，从而能够抓住上级工作重点，用以明确思路，指导工作。
3、加强内部协调，管理内部事务。办公室代表局领导管理内部事务，既坚持原则，不循私情，又要让大家心服口服。这就要求办公室工作讲究管理艺术，充分发挥协调作用，正确处理好办公室与科、室、所的关系，在协调工作中坚持以诚待人，以理服人，使各项工作能有序顺畅地开展，我们在工作中以身作则，廉洁自律，严格管理，周到服务，为领导分忧，为科室同志服务，增强了全局人员凝聚力。
4、搞好行政接待，宣传我局职能。我们湘西自治州是一个旅游发展地区，吸引着大批的外地客人，质监工作*年来也取得了一定的成绩，也吸引了质监部门领导、同行来考察、指导。做好接待工作，让来客人满意，是宣传自治州质监、提高自治州质监知名度的一个重要手段。我们在接待工作中坚持严谨、节俭、周到、热情的原则，让来客人住的下，吃的好，走的了，在接待过程中，不失时机地宣传自治州质监事业发展情况，使来客人高兴而来，满意而去。得到了省局领导和外地质监部们领导对我局接待工作好评。
5、发扬团对精神，形成工作合力。我局办公室承担着政务信息、行政接待、文书档案、综合治理、计划生育、车辆管理、水电管理等十多项工作，办公室除了司机和打字员，只有两个人，既要作好这些工作，又要完成全局的后勤服务工作和领导交办的其他工作，人手少，任务量大，在这种情况下，就要求办公室人员充分发挥通力合作精神，互相协助，互相补台。我们每个同志在作好本职工作的基础上，都努力熟悉其他工作，务使办公室工作不断档，保证在任何情况下，办公室成员都能代表办公室整体，完成工作任务。
6、加强能力培养，提高整体素质。要做好办公室工作，就要求办公室人员努力提高个人素质，适应工作需要，我们提出内强素质、外树形象的要求，要求办公室人员深化***，提高三个水*，深化***，即创一流意识、全局意识、奉献意识、学*意识，提高三个水*即参与政务水*、文字水*、综合协调水*，以此来规范、督促办公室人员努力学*，不断提高素质。实行办事效率承诺服务制度，提高办事效率，树立良好机关工作形象。加强团结，在办公室内部有分工、有协作，互相补台而不是拆台，大家一个目标，心往一处想，劲往一处使，一条心，一股劲，形成工作合力，保证了办公室工作不断上新台阶。
二、存在的问题和不足
一年来，在领导和同志们的指导和帮助下，虽然我个人和我所从事的工作都取得了长足的发展，相比之下也有了相应的起色，但仍然存在着不少的问题和不足：一是学*还要加强，当前的知识水*和自身能力与搞好本职工作有一定的差距，特别是行业技术知识水*低，好多专业术语难以理解和运用。二是有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。
20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的用心配合下，在办公室全体成员的热情帮忙下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的状况下，认真履行自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、加强学*，提高政治理论和文化水*
作为一名中**员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定***信仰，坚持思想上、行动上自觉与党持续一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，我自觉地参与我党开展的持续***员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学*掌握现代网络应用知识，透过种种形式多样的学*，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的潜力，也使我深切地体会到了只有学*才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、**思想，全面提升政务管理水*
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您此刻阅览的是多谢您的支持和鼓励!!!
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水*得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。20xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学*、财务、考核等制度十余项，构成书面文字材料XX余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学*制度、值班制度、文书制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务潜力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、用心稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮忙办，能够解决的立即帮忙**人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、职责意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局20xx年的信访工作没有一齐赴市、赴省、赴京**现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水*。
作为局的后勤保障部门，办公室服务水*的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，用心为干部职工谋利益，全面调动职工用心性，树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自我的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量带给优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自我置于员工的角度思考，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
20xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方:您此刻阅览的是多谢您的支持和鼓励!!!
1、学*的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要透过进一步学*掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自我的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自我的管理水*有更大的提高;
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、20xx年工作思路
工作中存在的这些问题需要透过不断的学*，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自我下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1、继续加强学*，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，透过会议组织部门人员政治、业务学*，进一步提高办公室整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水*和工作水*，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策带给参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和推荐，以利于政务管理水*和事务处理潜力的进一步提高。
一年来，在领导的关心和帮忙下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学*，坚持“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的要求，围绕校园工作目标来开展工作，较好地完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。现将一年的状况总结如下：
一、认真履行职责，积极开展工作
1、开好每一次会议，做好会议记录，记载校园重大活动和重要事件。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报等工作，确保及时撰写和上报，做好各种文件的收发、转发及打印工作，及时请领导阅办，按时布置，做到了每一天的文件转接登记。
3、完成了校园年度工作计划及总结，办公室工作档案的收集、整理和归档工作以及各项统计报表的上报工作。
4、做好教师考核和绩效结算工作。考核工作严格按考核方案执行，各部门透明运作，做到公*、公正、公开。
5、认真做好上传下达、协调服务工作。牢固树立服务意识，校园的规章制度和决策做好对教职工的宣传和解释工作。
6、关心教职工生活。与其他处室配合做好困难教职工、女教职工、离退休教师的慰问工作。
7、与各部门协调做好其它各项工作，积极完成校园临时性任务。
8、协助校长做好人事安排工作。
9、负责办理教职工的调动、转正、定级、工资变更、退职、离休等人事管理工作。根据年级组和各处室的考核项目，做好教职工的.考核统计工作，负责办理专业技术职称的申报评审及专业技术人员的年终考核。
10、做好教师继续教育工作。
二、工作认识和体会
做了三年的办公室工作，从最初的一无所知到此刻的熟能生巧，从最初的感觉做好办公室工作不易到此刻的不难，个人认为这都是一个锻炼和学*的过程。只要多学*，学*相关政策理论知识，学*他人，勤记录，就务必能做好。幸运的是，这些工作基本上是关于文字和数字的，对于文字工作，有黄校长的指导，对于数字工作，有夏校长的把关，对于文字和数字的计算机技术处理有张**的帮忙，所有的问题也就迎刃而解。虽然取得了一些成绩，但存在着许多问题和不足，主要表此刻：
1、在工作中与领导和同志们交流沟通不够，有时候只明白埋头苦干。
2、改善工作方法，克服有时候因工作繁忙而带来的急躁情绪。
3、宣传工作须进一步提升档次，向更高级别的媒体多发稿件。
总之，办公室将继续在校园领导的大力支持和全体教职工的共同配合下，发扬优点，克服缺点，弥补不足，坚持做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。”进一步加强工作的职责心，牢固树立服务意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为共同建设和谐狮中、魅力狮中而努力！
xxxx年对我局来讲是极其重要的一年，它是***召开之年，也是本人任***办公室主任的第一年，在领导和同志们的支持和帮助下，本人的德、能、勤、绩、廉等各方面都有了很大的长进，较好地履行了工作职责，完成了各项工作任务，
一、努力学*，遵纪守法，铸造过硬的思想政治素质来源：
坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，在实际工作中坚持党的基本路线不动摇，持之以恒地学*邓小
*理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻科学发展观，认真研读报告，不断改造世界观、人生观、价值观;时刻注意言行，树立了党员干部的良好形象，从而进一步提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性，坚决不参与“黄赌毒”等违法活动，经受了金钱、权力和美色的考验，始终在思想上、政治上与***保持一致性。
二、钻研业务，工作认真，不断提高自己的工作能力
办公室工作不但专业性强，要求较高，而且牵涉着方方面面的关系。而自己的学识、能力与工作的要求都有一定的距离，为此，我做到边工作边学*，不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水*高、业务能力强的同志学*，努力充实自己、提高自己。结合自己的工作实际，刻苦钻研办公室工作业务，认真学*秘书和行政管理有关知识，学*与业务相关政策、法律等，使自已具备了办公室工作能力，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了各项工作的正常运行。始终坚持能吃苦耐劳的精神，认真完成领导交办会议讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，以认真负责的态度做好办公室文件的收发、登记、分递、文印和督办等各项工作，确保机关工作的正常运转。
三、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务
办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等，工作繁杂，任务艰巨，特别是***办公室人员一直较少，大部分的工作如文字综合、信息调研、代**草拟领导讲话稿以及上报的各类总结材料、会议材料等都落到自己身上，自己总是任劳任怨，尽职尽责地按时完成。努力做好文字综合、文件处理和行政后勤工作，并及时做好信息调研工作，为领导及时决策提供可靠依据。对领导部署的工作，做到雷厉风行，认真负责，按时完成各项工作任务。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。
四、以身作则，廉洁自律，自觉起模范带头作用
作为办公室的领导，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，不论是在上班工作时间，还是八小时以外，都严格要求自己，严格遵守四大纪律和八项要求，始终按照《党政干部行为准则》严格要求自己，以身作则，廉洁自律，自觉抵制各种不正之风，注意自身良好形象，按照党员领导干部廉洁自律的标准严格要求自己，从不搞特殊化。正确行使人民赋予的权力，自觉接受群众的批评和监督，时刻做到自重、自省、自警、自立，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办事，坚持按章办事，严格标准。
五、珍惜团结，维护团结，善于团结群众一道工作
团结是我们做好一切工作的重要保证。多年来，能正确处理好与领导和同事的关系，待同志、同事诚恳友善，心胸宽容大度，同时注意保持与群众经常性的工作沟通，虚心听取群众意见，相互交换意见，相互支持、相互帮助，相互理解、相互配合，善于团结广大职工一道工作。做好不利于团结的'话不说，不利于团结的事不干，切实搞好方方面面的团关系，积极为群众办好事、办实事。
虽有成绩，但也存在不足，主要是政治学*有待加强，工作胆子不够大，专业知识仍有待进一步加强，在今后工作中努力克服不足，为党和人民作出更大的贡献，为全面建成小康社会而奋斗。
一年来，在镇党委、**领导的悉心指导和同事们的大力支持与帮助下，我认真学*、扎实工作，较好地履行了党政办副主任及组织干事的工作职责，完成了领导交办的各项工作，个人也得到了很好锻炼。现将一年来的工作学*情况总结如下：
一、认真学*，努力提高业务能力。
一年来，除参加镇里组织的机关夜学*及各类学*会外，我还在工作时间之外，尽量挤出时间，通过报刊、杂志以及网络学*党的政治理论和经济、管理等专业知识，以适应岗位需要，同时，在自学之余，考虑到工作需要，我还认真研究兄弟单位办公室同志的工作方法，悉心收集各类工作资料，虚心主动接受党委、**各位领导的指导，以此进一步提高个人的业务能力。
二、扎实工作，积极履行岗位职责。
按照党政办岗位职责分工，我主要负责综合文字、信息及组织工作，一年来主要做好了以下几项工作：
一）是做好领导的参谋与助手。
我坚持不定期对全镇工作进行总结或深入渔农村基层，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握全镇经济社会发展中取得的成绩，分析存在的问题，并提出下步工作初步思路，为领导形成科学决策出谋划策、拾遗补缺。
二）是积极做好综合文字工作。
一年里，先后起草了镇党代表大会、人代会报告、领导讲话和各类综合材料30多份，并按要求完成了负责的县委信息通报的报送工作。
三）是做好组织工作。
具体负责参与了“**思想、创业创新”大讨论活动等各项主题活动，认真做好组织块的文件起草、工作调研、台账制订，积极参与了渔农村两委换届选举，并负责推进了党建规范化建设工作，目前，规范化建设一期工作已完成总工程量的80%，计划于年底前完成。一年来，个人经常加班加点连轴转，努力做到加班加点不叫累、领导批评不言悔，从而保证了各项工作的有效运转。
三、团结共事，切实形成工作合力。
一年来，按照党政办工作要求，我努力做好各方协调工作，从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的.各项任务的职责出发，通过向领导多汇报，多请示，到各办公室和渔农村基层多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通、工作运转顺畅。同时在与同事的相处中，讲团结，讲奉献、以诚待人，积极维护主任领导，充分发挥整个团队力量。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：主要是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性;工作创新不够;在服务上还有一定差距，在协调上也有不到位之处。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
盘点过去的一年，我在区教育局和中心校园的领导关怀下，在全体教职工的大力支持下，认真学*宣传贯彻落实科学发展观和***精神，坚持以“求知、求真、求实、求新”为校训，以实施质量提升、管理转型“11145”工程为抓手，以教书育人、服务师生为己任，爱岗敬业，踏实工作，开拓进取，廉洁奉公，释放正能量，谱写新篇章，得到了上级领导和群众的好评。现把本人履行工作职责状况和廉洁从教状况总结汇报如下：
一、以德树人，敬业爱教
在工作中，本人坚持以***理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，用心参加上级和校园组织的各项政治、业务学*，系统学*了科学发展观、***精神和《廉政准则》，学*了《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、新的《中小学教师职业道德行为规范》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《十二五规划》等教育法律法规，并认真记好学*笔记，主动撰写学*心得和论文，提高了自身的政治思想和业务素质，为进一步提升教书育人、教学管理潜力打下了基础。
二、提升技能，精业立教
作为xx区xx镇中心校园党总支副**、办公室主任，本人负责教育党总支、办公室日常工作，协助中心校校长、**管理全镇校务、党务工作，主要分管教育人事、政务宣传、师德建设、学籍管理等工作。一年来，本着围绕中心、服务大局的原则，主要做好以下几方面工作：
1、教育人事管理不断规范
在中心校校长、总支**的领导下，相继开展了职称聘任、师资培训、教师清理、人事调整、教师双聘制、表彰奖励、年度考核等工作。20xx年以来，中心校对3名校级班子人员和办公室、教研室、电教室、综治办、总务处等中层部门5名人员进行了调整；对四十铺中学、鑫淼小学、张堂小学、徐楼小学、窑前小学、赵洼小学、幼儿园等7所校园负责人和前炉、窑前、朱大、张堂等4所校园教导主任进行了调整；参加省、市级校长、园长培训3人。并对7名取得中高、中级和初级职称教师落实了职务聘任，对18名优秀教师进行了高级、中级、初级等职务推荐评定。
2、校园德育建设得到强化
育人为本，德育为先。从抓党员、干部、教师政治思想工作入手，强化师德师风建设和未成年人思想道德教育，用心开展了“礼貌美德伴我成长”、“建设幸福中国”、“经典诵读”等读书教育、感恩报告会，“学雷锋、树新风、献爱心”捐款，“爱中国、爱家乡”征文比赛，留守儿童“进城市、看发展、话变化”等活动，促进了校园素质教育的开展。20xx年，全镇涌现出区级“红旗团委（团总支）”、“优秀团干”和“优秀团员”4人（个）；市、区级“先进群众”、“优秀少先队辅导员”、“热心支持者”和“优秀少先队员”9人（个）；市、区级“三好学生”、“优秀学生干部”和“先进班群众”达41人（个）；荣获区级“优秀教师”、“优秀校长”、“先进群众”16人（个）。
3、党风廉政建设不断推进
在区教育局党组和镇党委的关怀、领导下，中心校严明工作纪律，对教育人事、财务、采购、工程建设等一把手“四不直管”的工作，明确班子成员分管职责和工作任务，切实抓好督促落实。同时，xx教育总支和7个教育片党支部完善党组织学*、教育和校务、党务、财务公开等方面制度建设，设立了公开栏，健全了财经领导小组，规范了财务收支管理，促进了教育系统党风廉政建设。除此，还深入开展了《廉政准则》学*、创先争优、廉政文化进校园、“持续党的纯洁性，迎接党的***”主题教育、***精神学*等活动。20xx年７月，xx镇教育总支荣获镇党委表彰的“先进基层党组织”称号，有6名党员荣获区、镇级“优秀***员”称号。
4、政务效能建设成绩斐然
中心校园按照“谁具办谁负责、谁分管谁督导”的原则，要求各中层部门人员加强出勤管理，规范办事行为，履行工作职责，提高办公效能，切实抓好落实，保证政令畅通，进一步激发了各中层部门人员和广大教师的工作用心性、主动性和创造性。并切实做好办公室上传下达工作，规范中心校文件、档案管理，做好会务安排，促进了提质转型工作，全年累计下发信息提示200多条，保证了教育工作有序、有效、有力开展。除此，切实加强电子政务宣传和校园文化建设，不断更新xx中心校园网站资料，安装了中心校大门电子宣传屏，开通落实了“中心校—辖区校园”工作安排、会议通知等信息提示业务，实现了电子政务工作“区教育局—中心校园—辖区校园”无纸化、高效率无缝对接，编发《xx教育》简报10期，xx信息稿件在颍州区教育局网站发表390多篇，排行位于全区第三，在省教育厅“创先争优”栏目网站位居前列，两次荣获颍州区“教育电子政务先进单位”。
5、认真搞好中小学电子学籍统计上报工作
以对学生高度负责的态度，协调各校园搞好数据信息核实，完善有关资料，保证了电子学籍管理工作的.落实。区教育局在电子学籍检查时，给予用心评价。
6、做好中心小学、中心幼儿园包点指导工作
一年来，xx中心小学加强内部管理，全体教师敬业爱岗，修建了大门主干道，优化了办学环境，营造了良好的校园文化氛围，荣获区委区**表彰的“优秀校园”。中心幼儿园在阜阳文峰幼儿园的帮扶下，依托xx中心小学复建新园，环境优美，设施良好，招收大、中、小3个班幼儿，参加全区幼儿韵律操比赛获得二等奖。学前教育工作受到市教育局副局长齐明砾、区教育局局长吕维钦、副局长李红、张伯贤等领导同志的充分肯定。
三、踏实苦干，勤业守教
在工作中，我坚持不请假、出满勤、挑重担，持续饱满的工作量，付出了超多心血和汗水。经常是早出晚归，披星戴月，超负荷工作，加班加点更是家常便饭，累得腰酸背痛，一段时间低血压，几年来头发都斑白了许多。但我认为，只要工作上能让上级满意、领导满意、教师满意就行了，自己再苦再累也无怨无悔。熟悉我的同志都明白，我妻子左手残疾，家务很多，但我为家庭付出太少，心里很是愧疚。
四、为人师表，廉洁从教
作为一名党员干部，我认真贯彻上级党风廉政建设规定，严格要求自己，时时处处规范自己的一言一行，尽力做学*的表率、工作的表率、廉洁的表率。自觉参加《廉政准则》、科学发展观、“持续党的纯洁性”教育实践和***精神学*活动，严格遵守党员干部勤政廉政的规定，持续了***员的本色。严格执行上级关于厉行节约的通知精神，实行校务公开，自觉理解教师和社会监督，增强了工作的透明度。同时，本人能够团结同事，顾全大局，奉公守法，自觉做到廉洁从教，加强公务接待、包车等管理，做到不理解学生家长吃请，不浪费校园的公共物品，加班加点从不提报酬，努力树立高效、清廉的形象，受到了校园和上级的好评。
五、发扬成绩，再谱新篇
一分辛劳，一分收获。一年来，由于本人用心按照上级精神依法依纪办事，工作认真负责，兢兢业业，任劳任怨，取得了较好的工作成绩。我先后有190余篇信息稿件在区以上网站发表，8篇论文、*作、感悟在市级报刊发表、省级获奖，被镇**评为“优秀教育工作者”。20xx年，所分管的教育党建工作荣获镇党委表彰的“先进基层党组织”，电子政务、学籍管理、师德师风等工作在区教育局督导评估时获得好评。
六、努力方向
在肯定工作成绩的同时，我深深感到：本人在思想、工作等方面还存在着诸多不足，如忙于工作，学*不够深入；工作中总感觉太累，有职业倦怠感；*时和同事交流较少，感情上有待加强，办公室协调服务水*有待提高，工作上还需创新等，都需要进一步改善和加强。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”我决心在新的一年里，在上级领导和同事们的关怀支持下，认真落实科学发展观和***精神，继续发扬真抓实干、团结苦干、创新巧干的“三干精神”，坚持对领导支持工作不添乱、对同事处好关系不拉圈、对工作勤勉负责不偷懒、对自己严格要求不贪占的“四不原则”，争做有职责、有纪律、有潜力、有奉献、有实绩的“五种人”，与时俱进，扎实拼搏，取得更加优异的工作业绩！
今年以来，办公室在各科室、事业单位的配合和支持下，围绕我局中心工作，认真履行工作职责，圆满完成各项工作任务，较好地发挥了参谋助手作用、综合协调作用、督查落实和服务保障作用。
一、今年主要工作
（一）办文方面
积极和相关科室协调沟通，认真做好有关重要会议的领导讲话稿、工作计划和各类调研汇报材料的起草工作。通过对规范性文件进行行文规范审查、上会讨论和文件制发，严把办文程序关、格式关、文字关。同时，及时发布和上报工作信息，截止到10月底，我局共向市人社局发送信息89条，在人社部主管的期刊《中国劳动》和《中国人力资源社会保障》上各发表一篇工作通讯；印发《统计月报》9期，共计1440余本；公开政务信息43条；收文843件，发文182件。
（二）办会方面
对各类会议、培训等活动安排，严格遵循务实节俭高效的原则，严格控制数量和规模。充分发挥办公室统筹协调作用，及时做好各类会议材料、汇报材料的准备工作，使劳动保障工作例会、区县局长会议、党政班子务虚会、中心组学*（扩大）会、局长办公会议等会议的会务组织工作圆满完成，确保会议精神得到贯彻落实。
（三）“**”意见、提案办理
今年，我局收到区“**”书面意见、提案39件，其中***书面意见7件，**提案32件。在办理过程中，办公室协调各职能部门做好意见、提案的答复工作，对答复件严格把关，并提交分管领导和主要领导审批，及时与代表委员取得联系，安排上门走访。在主办件中，办理结果为“已经解决”或“解决采纳”的16件，占比70%，“留作参考”的7件，占比30%。
（四）档案管理
按进馆最低标准将20xx年以前结存的档案送馆工作的开展。20xx年以后的新生进馆档案，由局档案室集中保管。并做好对各科室、事业单位的业务指导工作，认真梳理档案进馆工作。
（五）区志和年鉴撰写
目前，区志人保卷已基本完成。通过下半年召开的《XX区志》（1992—20xx）卷四十“人事劳动社会保障”综合评审会，办公室仔细汇总评审意见、建议，根据区志办工作要求，按时保质完成修志任务。完成了《20xx年闵行年鉴》人保板块的撰写。从收集材料撰写初稿，到根据区志办编辑、区志专家以及局领导的意见进行修改完善；同时，我们关于年鉴行文结构调整的建议获得区志办的认同并被采纳。
（六）保密工作
根据区委保密办、机要局的工作要求，建立健全保密规章制度，及时调整保密领导小组成员，加大保密监督检查力度，严格按照区保密委关于保密技术检查的要求对涉密计算机进行自查。加强文件管理，在文件收发、登记、传阅、借阅方面做到手续完备、责任到位，确保无文件遗失。
（七）重点工作和*安事实项目的开展
今年我局共有三项区**一级目标任务即重点工作。办公室每月按时向区府督查工作*台上报这三项重点工作的进展情况。今年我局有一项*安建设实事项目，即“防范和打击医保欺诈，确保医保基金安全”。自5月起办公室每月向区委政法委上报该实事项目的推进情况。参与做好赵祝*区长赴街镇调研收集问题的答复。
（八）“十二五”规划中期评估
今年“十二五”规划执行过半，办公室根据区***的要求撰写了我局的《“十二五”规划中期自评报告》和两份单项指标监测评估报告。同时，向区老龄工作委员会提交了《老龄事业发展“十二五”规划中期自评报告》。
（九）其他方面
为各委办局及街镇制作16张工作证；参与完成局党委《以解决民生问题为导向的群众工作实践研究》的课题研究任务；为局《闵行人保》报撰写6篇时评。
二、明年重点工作
一是进一步提升办公室工作效率。深入学*贯彻科学发展观，紧密结合人力资源和社会保障工作实际，找准结合点和着力点，进一步明确任务，理清思路，狠抓落实。在落实中探索，在探索中创新，在创新中发展，优化内部分工，不断提高办公室工作效率和服务水*。
二是增强工作的预见性。加强与市局、区委、区府相关部门的联系沟通，充分发挥主观能动性，创造性地思考问题，立足全局考虑问题，透过现象看本质，力求准确预测各项主要工作的发展趋势，增强工作的预见性，为领导提供前瞻性服务。
三是增强服务的主动性。始终践行为领导服务、为机关内部服务、为基层和群众服务的理念，超前思维，凡事力争想在前、做在前、服务在前，努力变被动服务为主动服务。比如，积极联合宣传科，进一步做好信息上报工作，加强对我局工作亮点的对外宣传。
20xx年，根据工作需要，领导将我安排到办公室工作，这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下，同事们的帮忙下，以服务全局、团结协作为主导思想，紧紧围绕校园的中心工作，积极履行办公室主任岗位职责，我努力的完成每一项任务。
何谓办公室工作办公室在整个校园中处于什么地位、发挥什么作用办公室的基本任务有哪些办公室主任的职责又如何回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学*办公室专业知识，我懂得了办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门，在一个单位中处于中枢和要害部位，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，对外交流的窗口，传递信息的中枢，领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务，具体地说有：辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。办公室主任的具体职责是：承办、参谋、管理、协调。下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的：
一、作为办公室人员，完成基本任务状况。
1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究，及时发现新问题、掌握新状况、总结新经验，为领导带给有价值的信息，帮忙领导制定规划，参与管理，协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中，我一向坚持办文准、办事稳、状况实、注意慎的原则。
2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里，我积极为领导拟定讲话初稿、规章制度等。
3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的`好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作能够使单位改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致，保证了每次接待工作的顺利完成，努力为校园创造一个良好的对外形象。
4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，我都是会前认真准备（下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等）；会中准确地记录、热情周到的服务；会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。
二、作为办公室主任，履行基本职责状况。
1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构，承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此，我在过去的一个学期里主要承办的事项有：
①领导层的群众决策和领导个人交付办理的事项。
②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。
③教办等上一级办公室交办的事项。
④党支部、教导处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。
⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则，能直接办理的直接“主办”，不能直接办理的联合各职能部门“会办”。
从未拒绝过任何一件交办事项，从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难，但经过多方克服，最终还是能较好地完成各类承办事项。
2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言，责无旁贷。为此，我积极进行调查研究、收集各方信息，把调查中获得的超多第一手资料进行综合分析，及时向领导反馈，协助领导决策。决策公布之后，还通过调查研究，了解和掌握决策意见的执行状况，及时发现问题，有针对性地进行调整。
3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋，办公室主任既要参与政务，又要承办超多的事务，事务管理是办公室主任不可推卸的职责。因此，不论是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的：“办公室看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中”。
4、协调职责。联系内外，沟通上下左右等诸方面，是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里，
首先，我努力搞好纵向协调，致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行，上情下达，上下紧密配合，步调一致的工作。
其次，我也注重横向协调，致力于各业务部门之间的协调，对于业务部门的一些计划，重要工作部署，我都主动去了解，统筹*衡、及时沟通、统一协调，尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。
第三，人际关系协调工作我也努力做了一些。
但在实际工作中暴露出不少缺点和不足，例如：遇事易急躁，政策法规学*掌握不够，协调各科室工作不力，团结协作精神有待提高等，还要在今后的工作中改善，也真诚地期望得到大家的指导和帮忙。
在接下来的一个学期里，我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好校园的各项工作。
——医保办公室主任年度考核个人总结汇总十篇
xxxx年，在区委、区**的领导下，我局按照“核心是精准、关键在落实、确保可持续”的工作要求，以开展“春季整改”、“夏季提升”“秋冬巩固”为主抓手，坚持问题导向，强化责任落实，创新工作举措，优化服务流程，着力解决贫困人口“因病致贫、因病返贫”问题，实现对贫困人口的医疗保障兜底，现就有关情况总结如下：
一、主要工作
（一）高度重视，强化组织领导和责任落实。
成立局扶贫领导小组，实行“一把手”总负责，分管领导具体抓，各股室负责人具体办，全体工作人员共同参与扶贫的工作机制。制定年度工作计划和方案，进一步细化各项任务分工，定期召开调度会，确保医保扶贫各项任务落到实处。
（二）加强衔接，实现贫困人口应保尽保。
同时加强与***门的沟通联系，将建档立卡贫困人口参加城乡居民医保个人缴费财政全额补助资金及时落实到位。建立了与扶贫办、民政局信息共享机制，我局工作人员每月主动联系扶贫、民政部门，及时掌握贫困人员动态便新信息，准确完成了贫困人员参保信息录入登记，并反复比对筛查，对参保错误信息进一步反馈给关部门，做实精准标识。对于新增或减少人员建立参保信息动态管理台账，农村建档立卡人员从年初xxxx人到xx月底xxxx人，贫困人口参加基本医保、大病保险、重大疾病补充医疗险参保率始终保持xxx%。
（三）认真履职，全面落实贫困人员各项医疗保障待遇。
提高了建档立卡贫困人口大病保险补偿比例和贫困慢性病患者年度最高支付限额和报销比例；提高贫困家庭重性精神病救治保障水*，贫困家庭重性精神病患者，享受一个周期（xx天以内）免费住院治疗；对建档立卡贫困患者大病保险报销起付线下降xx%。
全区建立了基本医保、大病保险、重大疾病补充险和医疗助救四道保障线机制，对经四道保障线报销住院费用报销比例达不到xx%的实行财政兜底保障。xxxx年x-xx月，全区建档立卡贫困人员办理住院报销xxxx人次，住院费用xxxx.x万，基本医保支付xxx万元，大病保险支付xxx万元，重大疾病补充保险报销xxx.x万元，医疗救助xxx.x万元，财政兜底保障xx万元。
在落实医疗保障待遇的同时，针对部分贫困户报销比例远超百分之九十的问题，我局积极与卫健等单位沟通协调，联合制定《xx区xxxx年健康扶贫实施方案》，明确了贫困户住院费用报销比例控制在xx%的适度要求，并于今年x月份在我市医保系统“一站式”结算软件上予以调整，确保贫困户住院报销比例稳定在xx%左右。
（四）优化医疗费用报销结算服务
一是在区内的'公立医疗机构实行“先诊疗、后付费”一站式结算基础上，通过积极协调、争取支持，率先在包括x市中心人民医院、井冈山大学附属医院在内的全市所有三级公立医疗机构实行了贫困人员“先诊疗、后付费”一站式结算；二是我局进一步简化了零星医药费报销经办手续，在区便民服务中心设立“健康扶贫窗口”，实行五道保障线“一窗式”受理及限时办结制；三是在乡镇卫生院及街道社区卫生服务中心纳入门诊特殊病种定点医院，同时对符合条件的贫困村卫生室纳入门诊统筹定点单位，开通了门诊医药费用刷卡结算，方便了贫困人员门诊就医报销。
（五）简化门诊特殊病性病种证办理流程
开通绿色申报通道，经与定点医疗机构协商后，实行工作日在定点医疗机构随来随审，对符合准入条件的直接发证；对申报恶性肿瘤、器官移植抗排异治疗及尿毒症三种一类特殊慢性病种的取消医疗专家评审，凭相关医学证明材料直接在区行政审批局医保窗口登记发证；组织工作人员开展“大走访”，对符合申报条件贫困人员、五类人员慢病患者集中在定点医院进行体检，办理了门诊特殊慢性病种证，确保符合条件的门诊特殊慢性病患者及时办证到位，不落一人。
（六）加强政策宣传，提升医保惠民政策知晓率。
一是通过在电视台和网络媒体大力宣传医保扶贫、特殊门诊、一站式结算等政策，发放宣传资料、设立政策宣传栏等形式营造出浓厚宣伟氛围。二是开展赠药下乡活动，深入贫困村贫困户家中走访慰问，大力宣传医保惠民政策。三是与扶贫办联合开展了二期政策培训班，对各村第一**、帮扶干部进行医保政策宣讲，为贫困户患者就诊报销提供政策导航。
（七）开展打击欺诈骗保，严查不合理医疗费用支出。
为减轻贫困患者个人负担，确保基金安全运行，我局进一步加大了对定点医院医药费用的查处力度，在全区定点医药机构深入开展了打击欺诈骗保专项治理行动，组成二个检查小组，根据日常监管情况，结合智能审核监控系统数据分析对比，通过抽查病历、询问医生、回访病人、核对药品进销存台帐、夜查患者在院情况等方式，对全区xxx家定点医药机构进行全覆盖检查。针对检查出的问题，采取约谈、通报、拒付医保基金、扣除违约金、暂停医保服务、解除服务协议以及行政处罚等多种方式进行严肃处理，对欺诈骗保行为起到了有力震慑作用。
截至目前，全区检查定点医药机构xxx家，追回或拒付医保基金xxx.xx万余元；扣除违约金xx.xx万元，行政处罚xx.xx万元；暂停定点医药机构医保服务协议五家，解除定点服务协议x家。
二、xxxx年工作打算
一是全面落实中央、省、市和区医保扶贫工作要求，重点解决“两不愁三保障”中基本医疗保障面临的突出问题，落实对特殊贫困人口的各项保障措施，实现贫困人口基本医疗保障全覆盖，确保各项目标任务实现。
二是进一步加强与扶贫、***门沟通对接，及时掌握贫困户动态变更信息，及时在医保信息系统完成变更，确保贫困户xxx%参保。
三是加强贫困户医药费用报销信息监测，深入定点医疗机构、镇村贫困户家中开展调研走访，及时发现和解决出现的问题，确保医药用各项报销政策落实到位。
四是进一步加大政策宣传及业务培训力度，面向定点医疗机构、基层人社及帮扶干部、第一**举办医疗保障健康扶贫政策培训班，提高基层经办服务能力。
五是持续深入开展打击欺诈骗保工作，确保基金安全运行。
20xx年在我院领导高度重视下，按照医保中心安排的工作计划，遵循着把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：
一、领导重视，宣传力度大。
为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由一把手负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学*活动：一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识；二是举办医保知识培训班、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力；三是通过微信、云鹊医、LED等来宣传医保政策，让广大人民群众真正了解到参保的好处，了解医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。
二、措施得力，规章制度严。
为使参保人清清楚楚就医，明明白白消费，我院在院内外公布了医保就诊流程图、住院须知，使参保病人一目了然，并由收费室工作人员提供政策咨询。二是在显目位置公布药品价格，接受群众监督。三是全面推行住院病人费用一日清单制，并要求病人或病人家属在清单上签字。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析*期工作中存在的问题，并结合医保稽核巡查、中公网反馈的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无分解收费、超标收费、只收费不服务、串换项目收费、串换除外耗材、重复检查收费、打包收费、套用高价项目进行收费等违规行为；查有无制造假病历、虚增就诊人次、虚开票据、虚假用药、虚假治疗、虚假宣传、套换药品和诊疗项目、术中恶意增加手术项目、降低入院指征住院、中成药虚高价格和以次充好等以欺诈、伪造证明材料或者其他手段套取、骗取医保基金或医保待遇的行为。
三、改善服务态度，提高医疗质量。
新的.医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。我院分管副院长定期下病房传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。我院工作人员积极地向每一位参保人宣传、讲解医疗保险的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开，始终把为参保患者提供优质高效的服务放在重中之重。
20XX年来，在领导的关怀指导下，在同事的帮助下，我恪尽职守，全身心地投入到工作中，尽全力履行好办公室工作职责，现将我x年来的工作情况总结如下：
一、强化“三个服务”，当好“参谋员”和“协调员”和“服务员”。
一直以来，我竭尽全力强化“三个服务”，踏踏实实为领导服务、为机关服务、为基层服务，努力扮演好 “参谋员”和“协调员”角色。
一是为领导当好“参谋员”。首先，及时、准确提供各项工作信息。一直以来，我能积极主动从全局的角度思考问题，把握好中心工作，及时查阅上级下发的各类文件、简报，经常性与怀化市局、政法委、其他县市司法局等单位联系，掌握工作动态，获取工作信息，依据轻重缓急及时向领导汇报，为领导决策提供信息，以便作出正确判断和决策。其次，严格执行领导指示，努力完成领导交办的各项任务，争取做到不出错、不误事。再次，做好领导的参谋助手，要勤于动脑、多结合实际，多想领导之所想，多替领导分忧，争取事事想在领导前、做在领到前。例如能及时更好地宣传我市“xxxx”所取得成果，总结xxxx工作得失，为xxxx活动顺利开展提供宝经验，我通过主动深入基层，走访农户，调查研究，成功撰写了《xxxxxxxx》一文，后发表于《xx政报》。
二是为机关当好“协调员”。一方面抓沟通协调，充分发挥办公室纵向、横向和内部、外部的协调作用，注重团结，顾全大局，多动脑、多动嘴、多动手、多动腿，用热心、诚心、耐心做好做活局内外的各种关系，为领导分忧，确保全局工作的正常运转。加强与各股室的沟通，时刻保持信息畅通，提升工作效率。另一方面抓后勤保障，“工欲善其事，必先利其器”，充分认识准备工作的重要性。我来办公室工作后，从以往的办公用品、小车管理、机关卫生等薄弱环节方面入手，着力加强了机关后勤保障。
三是为基层当好“服务员”。第一、服务好基层办事人员。对办事的同志，热情接待，尽力协助办理完事情。由于交通不便，我会仔细询问并尽力解决办事人员特别是偏远乡镇站办事人员的食宿难题。第二、服务好来电来访群众。严格奉行“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情办事”的接待原则，认真对待每一个群众电话，热情接待每一位来访群众，及时登记群众反映的问题，较小的问题立即协调相关业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到相关基层单位部门，并监督处理，使每次群众反映的问题都能得到圆满答复。
二、严格要求，出色完成工作任务
我在坚持以前各项工作制度基础上着力做好了以下几项工作。一是在提升办文质量上下功夫。按照“及时、准确、规范、安全”的要求，加强了公文处理的程序化和规范化，进一步保证了司法局的办文质量。二是在改进会务工作上下功夫。不管大会小会，我都全力以赴，不管是会场布置、会议进程、后勤保障等方面都做到有条不紊。从办公室文秘到办公室主任，从刚开始的参与筹备到现在的承办会议，我相信，转变的不仅仅角色，更有工作能力。三是在完善工作机制上下功夫。完善了意见表达制度，认真做好了意见采集册的搜集、整理，拓宽的干部职工的意见表达渠道，同时也为局里各项制度的制定和完善提供依据。完善了一系列办公管理制度，如值班管理制度、上下班签到制度、电脑安全管理制度以及办公室保密等制度。
三、强化自身形象，当好“宣传员”
作为从大学一毕业就进入单位工作的新人，我有许多要学*、想学*、需学*的地方。为了更快更好地进入角色，胜任工作，x年来，我严格要求自己，以身作则，讲奉献、讲正气，以真对人，以诚待人，高效做事，树一流形象。一是乐于奉献，爱岗敬业。办公室既是局内部上传下达的纽带，更是我局对外的形象窗口、宣传渠道。我深知办公室无小事，一个小细节，往往直接决定一个大结果，因此*时谨慎认真做事，不迟到早退、乐于奉献、诚实敬业，无论何时都能坚守岗位，做到细心、耐心、甘心。二是勤于动笔，提高水*。办公室工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究前辈们的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请教前辈和领导提出意见和建议，然后自己反复推敲修改，最后才能定稿。经过不懈坚持，自己的写作能力有了很大的提高。x年来，在《xx日报》、《xxxxxx》等刊物，在xxxx等网站上刊发文章100余篇，在《xx政报》刊发多篇调研文章,日常在报刊上发表散文十余篇。同时坚持每月编辑一期《xxxx工作简报》，并及时报送到市委市**有关部门，使上级领导能更好地了解我局工作，较好地宣传了我市司法行政工作。
百尺竿头，更进一步。作为一名办公室工作人员就要永不知满足，对知识不知满足、对领导的认同与肯定不知满足、对取得的荣誉不知满足。要以急而不躁、怒而不形、喜而不亢，随和而不盲从、自信而不固执、忍让而不献媚、直率而不粗暴、多思而不多疑、谨慎而不圆滑的心态和态度面对日常的一切繁琐工作。我相信无论前路多么崎岖，工作多么繁重，我都能一以贯之，严格自身要求。
这几年的办公室工作让我深深体会到，办公室的基本职责就是搞好服务。在校长和**的具体指导以及同事们的帮忙下，我深深体会到，作为办公室主任，最重要的是要摆正自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的职责。因此我时刻提醒自己务必有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好参谋、协调、联络和服务工作。同时，我也体会到办公室的工作相当繁杂，而且看不出明显的政绩。正因为办公室是综合协调科室，说没事能够啥也不做，说有事能够让你忙得晕头转向！在这个学期里，我没有“啥也不管”，而是在自己的岗位上，围绕协调协助，努力做好就应做的每一件事情，力求当好助手。
下面我就汇报一下本学期我是怎样完成基本任务，履行基本职责的：
一、文秘工作。每一天及时查阅市区教育局政务网、教师进修校园通知，并做好上传下达工作，认真填写安全月报表，尽自己最大潜力完成上级部门布置的相关工作。校园年长的老师比较多，对电脑的操作有的不是很熟悉，尽管自己也是一知半解，但都尽力去帮忙他人。赠人玫瑰，手有余香。
二、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作，接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟校园的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到，努力为校园创造一个良好的对外形象。
三、会议管理。认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。
四、档案整理。根据教育督导室的要求，按时完成了合格校园建设的档案材料收集、整理和立卷工作，为校园建立成功也算出了一份力；本学期我还协助教务处完成了初三综合素质评价工作，以及小学毕业微机派位数据的输入。为求数据不出一点差错，经常加班加点。
五、宣传工作。作为办公室主任，理应担当宣传报道的主力军。上级领导关心我校发展亲临指导工作，校本培训如火如荼地进行，支部组织开展的政治学*，教导处教研活动的开展状况，宣传身边的优秀教师等等，都成为了我宣传报道的资料。由于自己还担任了语文教学兼班主任工作，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。
六、值日工作。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。
今后努力方向
随着社会对教师的要求越来越高，校园也面临着新的形势、新的任务，对我们办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为校园办公室主任，也务必适应新的状况，进一步增强职责意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：
一是工作中不能轻理论学*，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。
二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。
三是要进一步加强自身的学*，不断提高教学水*，发挥骨干教师的引领作用，有力推进校本教研工作的开展，并做到及时反思，为建立教育强区做出应有的贡献。
生活赋予我们的不仅仅仅是忙碌和烦恼，还有成长的触动和顿悟。担任办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢校园领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心理解大家批评和监督，不断进步。
在市医疗保障部门的正确指导与帮助下，在区委、区**的高度重视与大力支持下，以服务于广大的参保患者为宗旨，医院全体职工团结协作共同努力，使我院的医疗保险工作健康*稳的运行，现将20xx年医疗保险工作总结如下：
一、加强医疗保险政策宣传力度
为营造全社会关注医保、参加医保的良好氛围，我院充分利用“五一”前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，走进社区、走进企事业单位、走进学校，采取咨询、宣传单、标语等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传。
二、转变工作作风、树立服务观念
医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务，不应成为一句空洞的口号，在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务的医务工作人员队伍，因此，根据市医保要求，全院同志积极参加每次市医保的'培训和学*，通过学*，结合医疗保险工作的实际，在思想观念，工作作风，工作方法上力争实现三个转变，树立三个观念，即转变思想观念，树立大局观念，识大体、顾大局，紧跟时代步伐。医疗保险工作的目的就是要切实让广大的参保患者有病及时得到治疗，发生的医疗费用按照政策规定及时的得到报销，通过医务工作人员的辛勤工作，让广大参保人员满意；转变工作作风，树立服务观念。医疗保险工作的宗旨是：服务于广大的参保患者，因此，我们以为参保患者服务为中心，把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终，工作中坚持公*、公正、公开的原则，客观公正，耐心细致，经常加班加点是很*常的事了，有时为了工作加班到深夜两、三点钟；转变工作方法，树立责任观念，医疗保险改革是一项全新的工作，没有成功的经验可直接借鉴，而且直接关系到广大参保患者的切身利益，因此，我们在认真学*政策理论的同时，以对事业对参保人员负责的精神，本着既救人治病又让参保患者的利益最大化的原则，努力学*业务知识以便能熟练掌握医疗保险工作的有关政策，提高业务水*。
三、完善制度、强化管理，不断提高医保管理水*
我院医疗保险工作尚在筹备阶段，院领导对此十分重视，积极协调电信公司开通网络，向上级有关部门争取网络系统建立资金，以确保医保相关设备尽快准备齐全。与此同时，我院在完善制度、强化管理、优化服务上下功夫：
一是将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督；
二是完善制度，从入院登记、住院治疗、出院补偿等各个医疗工作环节，规范医保服务行为，严格实行责任追究制度；
三是在医院持续开展“三优一满意”(即优美环境、优质服务、优良秩序，让人民群众满意）活动；
四是强化了医疗保险服务意识，转变了医务工作人员的工作作风，切实提高了医疗保险工作管理水*。
四、强化学*，注重内涵建设
为使医院职工对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我院开展了形式丰富多样的学*活动：
一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识；
二是进一步完善学*培训制度，每周五定期组织职工进行相关理论、劳动保障政策法规和医疗保险业务知识学*，使医院职工的思想意识、业务水*和各项能力得到了加强。
一年来，在王校长、田校长的关心指导下，在全体教师的大力支持帮忙下，学校办公室紧紧围绕学校中心工作、服务大局开展工作，努力提高管理水*、服务水*，进取完成校办各项工作和领导交办的各项任务，为保障学校工作正常运转发挥了进取的作用。对照《学校工作行政历》和《学校办公室工作计划》，办公室有步骤、有节奏、比较明晰地完成了本学年度工作。现将本学年度工作总结如下：
一、强化服务意识。
作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动。办公室的日常工作很繁杂，仅有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能限度地实现为学校教育教学服务的工作宗旨。在实践中学*，在学*中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的本事。
经过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;经过学*，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校坚持高度一致。办公室很多事务性的工作都与教师或外界往来较多，所以在工作中强化服务意识，要求做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师服务，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调，顾全大局，服务教育教学。
服务于大局是做好办公室工作的基本条件。树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。本学期，经过再学*岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的..重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门之间的进取合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
三、强化职责意识。
发扬高度负责的精神，对自己的工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作甘于奉献，诚实敬业是办公室主任的必备素质。
当好校长的行政助手，根据学校的实际情景，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。
每次会议或培训，办公室都能做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。做档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务本事。做好学校安全工作、学教工作、学生医保工作、教职工年度考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
五、今后工作中的反思及努力方向
尽管学校办公室做了很大的努力，本学期工作开展得比较顺利，但还是有很多不尽人意的地方。比如，还需要加强学*，拓展工作思路，瞻前性组织协调学校工作。
1、深刻领会学校工作要点，与学校总体安排相协调。以宣传、落实学校工作要点为重点，科学安排办公室工作，组织落实。
2、进一步加强调研。进取了解各部门及师生的意见和要求，认识校情，分析研究新情景、新问题，为领导决策供给依据，切实做好助手，当好参谋，发挥好桥梁纽带作用。
3、紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，布置或协调有关部门落实，加强督办检查，确保各项工作落实到位。
4、进一步加强自身素质建设，不断增强服务意识;加强日常工作制度建设，规范办事程序，不能出现工作脱节或无人过问等现象。
5、牢固树立服务意识，大局意识，认真对群众做好学校的规章制度和决策的宣传和解释工作，增强学校工作的向心力、凝聚力。
6、进一步改善工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，进取为校长及决策层分忧解难，为广大教师供给更多的优质服务。
办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教师的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的职责心和事业心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取。
20xx年，根据工作需要，领导将我安排到办公室工作，这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下，同事们的帮忙下，以服务全局、团结协作为主导思想，紧紧围绕校园的中心工作，用心履行办公室主任岗位职责，我努力的完成每一项任务。
何谓办公室工作办公室在整个校园中处于什么地位、发挥什么作用办公室的基本任务有哪些办公室主任的职责又如何回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学*办公室专业知识，我懂得了办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门，在一个单位中处于中枢和要害部位，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，对外交流的窗口，传递信息的中枢，领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务，具体地说有：辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。办公室主任的具体职责是：承办、参谋、管理、协调。下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的：
一、作为办公室人员，完成基本任务状况。
1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究，及时发现新问题、掌握新状况、总结新经验，为领导带给有价值的信息，帮忙领导制定规划，参与管理，协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中，我一向坚持办文准、办事稳、状况实、注意慎的原则。
2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里，我用心为领导拟定讲话初稿、规章制度等。
3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作能够使单位改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致，保证了每次接待工作的顺利完成，努力为校园创造一个良好的对外形象。
4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，我都是会前认真准备（下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等）；会中准确地记录、热情周到的服务；会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。
二、作为办公室主任，履行基本职责状况。
1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构，承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此，我在过去的一个学期里主要承办的事项有：
①领导层的群众决策和领导个人交付办理的事项。
②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。
③教办等上一级办公室交办的事项。
④党支部、教导处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。
⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则，能直接办理的直接“主办”，不能直接办理的联合各职能部门“会办”。
从未拒绝过任何一件交办事项，从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难，但经过多方克服，最终还是能较好地完成各类承办事项。
2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言，责无旁贷。为此，我用心进行调查研究、收集各方信息，把调查中获得的超多第一手资料进行综合分析，及时向领导反馈，协助领导决策。决策公布之后，还通过调查研究，了解和掌握决策意见的执行状况，及时发现问题，有针对性地进行调整。
3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋，办公室主任既要参与政务，又要承办超多的事务，事务管理是办公室主任不可推卸的职责。因此，不论是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的：“办公室看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中”。
4、协调职责。联系内外，沟通上下左右等诸方面，是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里，
首先，我努力搞好纵向协调，致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行，上情下达，上下紧密配合，步调一致的工作。
其次，我也注重横向协调，致力于各业务部门之间的协调，对于业务部门的一些计划，重要工作部署，我都主动去了解，统筹*衡、及时沟通、统一协调，尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。
第三，人际关系协调工作我也努力做了一些。
但在实际工作中暴露出不少缺点和不足，例如：遇事易急躁，政策法规学*掌握不够，协调各科室工作不力，团结协作精神有待提高等，还要在今后的工作中改善，也真诚地期望得到大家的指导和帮忙。
在接下来的一个学期里，我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好校园的各项工作。
紧张忙碌的一学年即将过去，在校长的正确领导下，本人按照办公室学年计划和科室工作安排，团结全科室的同志们，积极配合校园开展各项工作，在工作中始终坚持饱满的工作热情，用心的工作态度，圆满完成办公室各项工作任务，全方位地为校园教育教学服务，为全体师生员工服务。下面，我将一学年来的工作简要总结如下：
一、办公室始终将处室队伍建设放在首位。
办公室是校园管理的枢纽，在高节奏的工作运转中每项工作都有着很高很严的要求。作为办公室人员，需要不断强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识和“实、细、快、严”的工作作风，才能贴合校园快速发展的需要。在陆校长的引领下，办公室的各项工作不断提升标准，办公室人员在陆校长的严格要求下都有了不同程度的`进步。在学*中工作，在工作中学*，我们通过召开工作例会、随时碰头提醒提示等途径培养办公室人员良好的工作*惯。始终强调学*，通过学*正确把握校园整体工作的脉络，领会校园管理的思路；通过学*保证工作执行的准确高效；通过学*提升办公室人员的业务素质和服务水*。
二、立足全局，用心协调，保障校园各项重要工作和重大活动的顺利开展。
一年来，校园按照“三个为本”的管理思路，扎扎实实地推进教育教学改革和教师队伍建设。在日常工作中，办公室贯彻校园决策和工作部署，做好校园每周工作安排，组织好办公会和全体教职工大会，督查会议决策落实状况，注重与其他职能部门的协同配合，在协调中督促，保证了校园管理体系的有序运行。
在校园统一安排下，配合相关处室，在校园组织的各项重大活动中（如技能展示、上级指导、外校参观等活动）用心发挥办公室宣传服务职能，认真做好人员接待、内外宣传、材料组织等各项工作。保证了参访和接待工作的质量，体现了校园管理的品位，得到了参访人员的肯定，发挥了应有作用。
三、不断提升工作标准，始终持续活力敬业、忠诚奉献的工作状态。
办公室工作简要来说就是“办文、办会、办事”。办文我努力做到构思成文快、思想观念新，办会努力做到细致优质、严谨认真，办事努力做到深入高效、思维敏捷。在文件起草过程中，我注重公文运行的时效性，XX市教育局规定的时间内，保质保量，按时上交。对于上级来**到“登记及时、分发到位、适时催办”，使上级文件精神得以顺利传达，并及时将上级来文登记、归档。
一年来，办公室在校长领导下，认真拟定印发校园文件，按照上级部门要求及时上报有关计划、总结、报告、信息、报表，修改每周工作计划，力求字斟句酌，准确到位；各种会议准备从会议通知、考勤、器材等方面提前安排，力求精细周密，不出纰漏；对于各项上级来访、常规迎检、专题活动等重要事务，办公室都认真准备、谨慎操作、保证效果。
四、关注校园发展，认真做好宣传工作。
办公室是校园重要的对外联系窗口，新闻宣传是办公室重要的.工作职能。一年来，通过章丘教育信息网、校园播报、校园网等途径，办公室及时整理发布校园动态新闻，在宣传校园办学思想、中心工作、校园亮点方面始终做着不懈的努力。同时，注意与新闻媒体的沟通交流，用心报送有价值的新闻。
一年来，我校教育信息不断刊登在“章丘教育信息”、“XX市教育网”等新闻媒体上。20xxXX市属校园中名列前茅。我校师生活动及管理成果经常得到上级领导的极大关注。
五、从细微之处入手，扎实做好办公室常规工作。
要真正作好校长办公室常规工作，务必具备“细心、耐心、职责心”（我们称之为“三心”）。办公室工作中不乏琐碎的工作任务，如“来客接待”、“电话传真接听、登记”、“事项催办、提示”、“通知传达”等等。看似*常、细小的工作，往往会因为一时疏忽而对校园工作造成一些“负面”影响。没有从事过办公室工作的一般没有这方面的工作体验，可能对这项工作认识不深。其实要真正做好这项工作，没有100%的努力，是不可能把工作做好的。在此，感谢办公室各位老师的辛勤工作，是你们不计繁琐、积极主动的工作才使办公室各项任务顺利完成。
以上是本人一学年来主要工作的回顾，我深深明白做好办公室工作如同依山铸铁、煮海成盐，永无尽境。我的工作仍存在着陷于事务、主动拓展和创新不足、调查研究不够、缺乏工作魄力等等问题，这都是需要我用心应对和克服的。
老师们，应对工作我想需要有一个“春潮带雨晚来急、野渡无人舟自横”的心态，因为工作赋予我们的不仅仅仅是忙碌和烦恼，还有成长的触动和顿悟！
20xx年已经过去了，在局领导及业务主管部门的指导下，在同志们的帮忙下，经过自己的努力，在思想上、业务工作水*上都有了很大的提高，完成了全年的工作、学*任务，并取得了必须的成绩。现将20xx这一年来我自己个人的工作总结报告一下：
一、加强政治思想学*。
加强政治理论学*，是坚定梦想信念、与***坚持一致的重要前提，是坚持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人自觉提高学*积极性，以进取的态度参加“深入学*实践科学发展观”的教育活动;认真学*，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。
树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅仅自己能认真学*、深刻领会，并且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学*中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学*实践科学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁职责感。
二、完成本职岗位工作的情景。
一年来，我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作，进取协助有关部门完成年度部门全部工作任务：
1、组织农产品加工企业参加各种农博会。今年5月份成功组织两家企业参加省**在深圳举办的首届“xx农产品及食品在深圳展示订货会”。9月份又组织3家企业参加了“xx国际农交会”11月份又参与筹备了在xx举办的首届“中国农产品加工与流通博览会”并制定了《xx县参加中国农产品加工与流通博览会筹展实施方案》。以及各项具体的会务准备工作。农博会参展期间共签约x个项目，金额xx万元，达成合作意向xx个涉及金额xx多万元。经过参加农博会，为我县农业产业化龙头企业沟通信息、扩大宣传、寻找商机，提高了知名度，拓展了市场空间。
2、认真做好我县农业产业化龙头企业和一村一品专业村(镇)的统计调查工作。今年2-3月份组织开展了20xx年度销售收入***万元以上的龙头企业及20xx年底前构成的.贴合一村一品专业村(镇)条件的调查统计工作。经过历时*2个月的调查统计工作，完成了我县08年度的统计调查工作，为进一步摸清我县农业产业化发展情景供给了详实的数据。
3、进取推荐市级重点龙头企业做好省、市级财政贴息资金项目申报工作。20xx年推荐了xx县***公司、***公司、xx公司、xx公司、***公司等6家农业产业化龙头企业申报20xx年省、市级农业产业化财政贴息项目，申请贴息资金xx万元。
4、认真筛选，推荐第五批市级农业产业化重点龙头企业。20xx年9月份推荐上报了xx市金***公司、***公司等11家农产品加工企业，经市专家组评审，已有7家被市**认定为第五批市级重点龙头企业。
5、做好个人工作计划，做好省级重点龙头企业的监测工作。每个季度末经过网上监管系统对我县兴大食品集团有限公司、金沂蒙集团两家省级重点龙头企业进行监测，使每两年一次的动态监测变成了一种常规的监管，取得了很好的效果。
6、做好农村劳动力转移阳光工程培训工作。20xx年我县承担***人的阳光工程培训任务，为切实做好阳光工程培训工作，与县财政、劳动、科教等七部门共同制定并下发了20xx阳光工程实施方案，公开认定了培训基地，并从上好第一课开始加强对阳光工程培训的监管工作。到12月底前保质、保量地完成今年的阳光工程培训任务。
7、组织企业负责人和新型农民参加培训学*。今年4月份组织我县的***集团、xx食品集团两家省级重点龙头企业的工作人员到济南进行了省级重点龙头企业网上监管系统培训学*。9月份组织我县龙头企业负责人参加《20xx年全省出口型农业龙头企业负责人培训班》学*。11月份又成功组织20人农民专业合作组织负责人到青岛农业大学进行为期7天的培训，为我县培养了一批掌握现代农业产业经营管理知识和创业技能，懂政策、能创业、善经营、会管理的高素质创业型农村实用人才。
8、进取争取上级部门的资金项目。在上级部门的大力支持下，20xx年共上报了《******项目》、《***公司烘干蔬菜脱水生产线项目》、《xx县xx日产300吨扩建项目》、《国家蔬菜(大蒜)加工技术研发专业分中心》、《20xx年基层农技推广体系改革与建设示范县项目》、《农村劳动力转移培训阳光工程项目》等6个项目。
9、完成各种调研报告。根据科学发展观的要求，在深入开展专题调研的基础上，完成了《我县农业产业化发展情景调研报告》《金融危机对农业产业化龙头企业的影响及对策》，《龙头企业在农民增收中的作用》，《蔬菜脱水行业发展情景》等调研报告。
10、完成招商引资任务。今年以来，综合科坚持“一岗双责”，多方联系，寻找招商信息，完成我局分配的30万招商引资任务。
三、自身廉政建设和遵守纪律的情景。
作为一名部门负责人，一年来能自己严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和职责感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。
四、存在的主要问题和不足之处。
一是政治理论学*的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;
二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够，存在着坐办公室多，到下边少的现象;
三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
又到了回顾的时刻，20XX年对于公司来说，是取得实质性进展的一年，各项工作取得了显著成效。回顾20XX,我们感慨万千，回顾20XX,我们倍感骄傲和自豪！作为公司的综合办公室，在总经理的正确领导下，在各部门的协作下，顺利地完成了综合办的各项工作。
综合办公室工作既负责人力资源管理，又掌管行政事务，既是综合部
门，又是服务部门。承上启下，沟通内外，协调左右，联系各方的枢纽，工作千头万绪，纷繁复杂。作为公司的办公室主任，我一直谨记领导的教导，做好公司的“龙头”，当好公司的“管家”。那么，我对公司、对领导最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。
现在我代表综合办就20XX年办公室的主要工作情况向总经理及全体员工做一个书面汇报，请大家指教！
1、人员总体情况
20XX年公司员工队伍不断壮大，员工人数由年初的13人增加到现在的32人。各部门人数分布：工程部16人，前期部3人，总办及综合办公室6人，财务部2人，销售部5人。其中，
本地员工27人，外地常驻员工5人。
性别构成状况：男员工18人，占56%，女员工14人，占44%。
年龄构成状况：30岁以下16人，占50%，21－40岁之间9人，占28%，41－50岁之间5人，占16%，50岁以上2人，占6%。*均年龄33岁。 从年龄构成来看，*均年龄33岁，40岁以下的占78%。这说明我们公司是一支年轻的团队，年轻人接受能力较强，愿意接受新鲜事物，思维比较活跃，富有朝气和活力。
2、招聘管理
20XX年根据工程项目计划进展情况，对公司各部门提出的用人需求，按照招聘流程逐级上报审批，加强招聘力度，合理配置招聘途径，把合适的人引进公司。
招聘渠道主要以网络招聘及现场招聘会为主要途径，并积极拓展多种渠道。既保障了人员需求供给，又节约了招聘成本。全年与集团公司共享招聘网站3家，保持与人才市场、中介机构联系，参加免费现场招聘会，20XX年参加免费现场招聘会共14场。并在招聘中严格遵循招聘原则和招聘程序，严格把好面试关，保证了整个公司人员队伍素质健康。
20XX年公司全年的人员需求是比较大的，总招聘本地员工人数22人（工程部13人，综合办公室2人，前期部1人，销售部4人，值班保安2人）。共安排接待面试人次*70余次。
20XX年，总离职人员3人，占总人数的8.57%。皆为工程部人员，占工程部总人数的15.79%。
3、人事档案管理
员工入职，与员工都签定劳动合同，并办理就业用工备案，保障企业和员工的双方利益。全体员工在入职时都建立了人事档案。并建立员工信息名册，记录员工的各项指标，随时更新，随时掌握员工信息资料，随时反映公司人力资源状况。
4、制度建设
20XX年，从公司实际出发，制定招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、考核等相关规定，使人事的管理活动日趋规范，建立健全各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等，从而建立起办公室良好的工作秩序。做好人员的劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
5、培训管理
20XX年员工培训主要侧重于新员工和本部门员工培训。
新员工培训：新员工入职，带领新员工认识同事，熟悉环境，介绍公司历史与愿景，组织架构、公司政策与福利、公司各部门职能、公司的各项规章制度等，使其消除对环境的陌生感，协助其更快地进入状态。
本部门员工培训：在日常工作中加强本部门人员各项工作的培训，在工作生活上对其进行指导，做到工作细化，标准化，分工不分家，树立整体意识，提高协同工作能力，着力培养部门人员的素质提升和专业水*的提高。
6、绩效管理
20XX年，对全体员工实行季度考核。部门负责人、办公室主任及总经理
分别对员工进行评定。综合办为每位员工都建立了绩效档案，并将绩效作为奖励、晋升、提拔的重要依据。
7、员工交流
我们公司是一支年轻的团队，年轻就有朝气，就有希望。作为办公室主任，主动走*大家，真诚坦率，良好沟通，和大家交朋友。20XX年加强与员工面谈的力度，稳定员工队伍建设。员工试用期满以及日常工作中，保持与公司每一位员工的沟通
——小学办公室主任年度考核个人总结通用5篇
一年来，根据学校工作计划，围绕学校中心工作，以《xxx小学20xx-20xx学校发展策划书》为指导，紧紧围绕学校“以服务求生存，以优质谋发展，以特色塑品牌”的办学理念，进一步加强校长办公室的服务意识和统筹协调功能，协调学校各部门，安排好各学月工作和周工作，保证学校教育教学工作有条不絮地开展。对照本学期开学初办公室制定的工作计划，一学期下来，基本能按学校拟订的计划执行，完成任务较好。
一、协调各部门，完成好各项工作。
对于学校重大会议、活动的组织和协调，办公室都必须作到超前的工作原则，尤其要注意活动的细致性、周到性和实效性，根据学校规定和工作需要，协助校长组织安排行政会、教师会和年级组长会，作好统筹协调工作。
（一）确保会议质量，提高办事效率。
这学期学校的部门会议相对于上期来说，效率提高了一些。除行政会以外，有些涉及各自部门的会议分别都在校长、**、副校长的带领下召开，实行层层负责制，有些大一点的事情或各部门不能定夺的事情交行政会讨论，而有的会议则在各部门商讨完毕的基础上再拿到行政会上讨论、通过，大大节约了时间，从而提高了行政会的效率。另外，周一的教师会我也会协调相关部门、相关发言人提前作好准备，有计划、有准备地给老师们进行政治、业务上的培训或布置一些与教育教学相关的事情。
（二）负责校园网《年级新闻》版块的工作：
本学期，通过宣传和教师们认识的逐渐加强，各年级越来越积极地把各自开展的一些活动，用照片加简单文字介绍的形式，上交到办公室，然后经审查修改后上传到学校网站。随着需要上传的材料越来越多，这一块工作也越来越重。老师们上传上来的照片有些没有进行修改，有些没有文字介绍，而有一些照片质量有些欠缺。所以，每次上重新修改、筛选、再配上文字，看似简单的工作往往要做上好半天。付出了时间和精力，也收到了良好的效果，后来，教师们反映，家长有更多的人开始关注学校的网站了，学生们在网上在看到自己的活动和照片，也更加激起了他们参加各种活动的主动性和积极性。
（三）配合各部门，完成好学校的中心工作。
本学期学校开展了“班级自治”活动、“读书活动”、“科技月活动”等等，办公室的主要任务是为每一项活动作好他们的后勤服务工作和环境布置、美化等工作。当每一项活动方案一敲定，办公室便着手为他们设计漂亮的海报、制作标语和各种具有浓厚书香气息的字牌，张贴在校园的四周，让同学们*距离地了解学校的活动。对于学校开展的所有活动，办公室都尽力从外观上去美化他们，达到宣传的作用。
（四）负责全校教职工考勤工作。根据老师当月工作情况和各部门考核结果，将各办公室教师的考勤情况、请假情况一一汇总，及时填写教师月考表等事务工作，严格按照xxx小学20xx年48、49号文件精神执行。
二、认真进行文件的管理、分发工作。
（一）定期在校园网上发布周工作安排并及时下发到各年级组办公室，让老师们提前知道下周学校的工作重点以及教育教学的常规要求，每周行政会完毕，我都会及时与各部门联系，将下周要做的工作一字不漏地布置在周工作安排上，确保学校工作的正常进行，给老师们提供方便。
（二）收发邮件已成为办公室每天的“必修课”，早上一到办公室，打开电脑，我就“直奔”邮箱，看看属于那个部门的事情。及时收接学校邮件信息、将文件通知、信息直接传递到相关人员处。同时建立邮件交接登记、督办制度，各部门再把相关的工作交给具体经办的老师负责完成，形成层层督办、层层负责。
（三）作好全校师生获奖情况的登记、汇总工作。学校所有的获奖证书、奖牌、奖杯都交到学校行政办公室保管，每学期完毕，我都会将全校老师、学生的获奖情况进行一一登记、汇总，为各部门提供数据，以备学校上报所用。
一年来，我深受校园领导的关怀，同志们的`热心帮忙。期间，我明白了许多事理，实实在在地做了一些本职工作。现将工作做如下总结：
一、读书修身，培德进业。
我反复地研读了古代典籍，以期获取知识的营养；结合学*实践活动，我又系统地学*了科学发展观理论，做了超多的读书笔记。通过学*，改造了自己的思想，到达但是于功利，但是于短视，但是于狭隘。
专业上，我努力不放松，在高三语文备课组，有一篇论文《林黛玉进贾府中的规矩》发表在《学语文》20xx年第6期上。《中学语文教师开设教育博客之实践探索》获20xx年中国教育学会全国论文评选二等奖。
二、思考管理，搞好服务
为了当涂一中的进一步发展，我坚持为领导搞好调研、制定规划，协助领导抓好中心工作。对如何规范化管理的问题，对校园发展的瓶颈问题，我都做了一些思考。校园接待工作能够使校园改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我力求做到诚恳、热情、细致、周到，对待他人，时刻告诫自己：脸色和蔼一点，说话和气一点，谈吐文雅一点，办事热情一点。起草公文注意准确，及时，规范。用心准备材料，顺利通过县局20xx年度校园共性、个性目标考核。
三、召**议，联动协调。
不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，我都是会前及时通知、会中准确记录、会后及时落实。各部门之间，主任都有课程，工作比较忙，一遇到紧急任务，注意协调，工作不管轻重，任务不分你我，校园总体利益为重，各科室之间配合比较默契，成效显著。
一个高素质的行政班子和教师团队，决定了当涂一中今后的发展。自以为德不够高，学犹不深，能尚不强。所以尽管已很努力，但成绩不足，常恐辜负大家期望，请多帮忙。
学校办公室是为校长服务的，是为广大教职工服务的，是学校的综合管理部门。一学年来，在校长的正确领导下，我们按照学校工作计划，创新工作，充分发挥职能作用，取得了一些成效，现将主要工作情况总结如下：
一、强化服务意识，做好校内服务工作。
办公室的日常工作很繁杂，只有通过不断学*，把握工作方向，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致，才能实现效益的最大化。办公室很多事务性的工作都与老师往来较多，因此在工作中强化服务意识，做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和学生做事。
二、强化大局意识，确保学校各项工作顺利开展。
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们办公室人员树立大局观念，善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。办公室人员通过认真学*岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。保障各项重大活动的顺利进行。在记录、摄像等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议的顺利召开。
三、强化责任意识，认真落实办公室工作人员职责。
办公室工作能否出佳绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作敢于负责，尽职尽责，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作。
甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，每位办公室同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。
1、当好校长的助手。根据学校的实际情况，按照会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。
2、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，学校办公室每月公示一次教职工的考勤情况。
3、做好文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件、通知的收转工作和分类归档整理。
4、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。负责撰写学校各类综合材料，协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、公示等，起草工作报告、总结、计划等。
5、加强学校宣传工作。充分利用学校博客网站、校报、报栏等，对我校重大事件及时的宣传和推介。做好学校网上宣传报道工作，本学期，我校在教育时报、树人网、周口日报、周口晚报、周口教育新闻网、周口市教育局校园快讯、川汇教育网等报纸网站发新闻稿几十篇，有力宣传了我校。
6、完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
总而言之，今后的工作中要在校长的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，完善公文处理，规范工作程序；强化咨询和参谋职能；保障各项工作的正常开展。加强政治理论与业务理论学*，切实改进工作作风，进一步提高为校长、为教师服务的能力。
我作为一名党员、校园行政办公室主任、科任教师，本年度中在各级党政的领导下，认真切实地学*贯彻落实了各项教育方针、政策，坚持依法治校、依法执教，切实地搞好了自身担任的行政、教学工作，为校园的教育、教学、管理工作尽到了应尽之职。现就一年来的自身的政务、教务工作，政治业务学*和生活工作作风等进行以下总结。
一、强抓政治业务学*，提高政治素养和业务技能
1、切实加强政治理论学*，我作为党员干部既要学*马列主义、***思想、***理论和“三个代表”重要思想，又要学*与校园教育工作有关的法律法规，才能更好的开展工作，增强党性锻炼的自觉性，进一步明确前进的方向。澄清头脑中的模糊认识，深刻认识到只有理论上清醒和坚定，才能持续政治上的清醒和坚定。学*不只是一般知识的积累，而是世界观改造的重大问题，认识到理论水*提高了，看问题的潜力也会提高，工作潜力也同样会提高。只有刻苦学*政治理论，才能树立正确的世界观、人生观和价值观，才能保证***人的先进性和纯洁性。为此我经常不断地挤时间来进行了这些方面的学*并写出了不少于一万字的。同时用心地投身于向先进学*，学*他们的好思想、好作风。
2、加强业务知识学*，努力提高综合素质。随着形势的发展，校园的管理，教学工作任务都将更为艰巨，对管理水*还是教学水*的要求也不断提高。因而务必加强业务知识的学*，首先从实践中学，经常深入到班级、教研组同老师们一道开展教研活动，通过听课、评课等方式向广大的教职工学*，学*他们先进方法和思想。同时勤于从书上学，学*自己主管工作的专业知识，学*教育教学理论，业精于勤，才使人信服。其次向挫折和教训学，不断加以改善和提高，以致完善自我，丰富人生。
二、政务、教学工作，勤政务实，一丝不苟。
1、校园办公室工作，千头万绪，极其繁复，一年来我在校园校长、**的领导下组织配合校园党政建立健全了校内的各种组织机构和管理规则，完善了校园的各项规章制度。认真领会吃透了上级各种文件精神，做好了贯彻落实、传达转达，案卷的清管装订归档等工作。配合校长做好了全校的各项管理工作。
2、我在行政工作之余还担任了初中数学的教学工作，教书育人是一个教育管理者、教师的神圣职责。为了教好书、育好人，对学生、家长、社会负责，我严格认真地做好了教学“六认真”，关心爱护学生，善待家长，经常深入到同学中去和他们交心谈心，做他们的知心朋友，帮忙他们的学*和生活，真正做到了既教书又育人。
三、作风正派，严以律己，善待他人。
作风是一个人的内在素质和修养的外在表现形式。我不断地加强了自身的工作、学*、生活等方面的作风建设，用心地投身于“教师整风学*活动”、“领导干部五坚持、五表率”等活动中，养成了为政清廉、讲求奉献、顾全大局等好的作风，使自己真正成为领导认可、师生好评、家长依靠的教育工作者。工作中我任劳任怨、吃苦在前、兢兢业业、一丝不苟，热心公益事，严格带头遵守各项规章制度，团结同志，与人为善。生活中我讲求勤俭节约、艰苦奋斗、严以律己、宽以待人，关心群众和群众，善待师生和家长。学*中讲求勤奋刻苦、学以致用。
社会在进步，时代在前进，展望未来的教育、教学、教管工作，我将继续加强学*，紧跟时代前进的步伐不断地提高完善自己，与时俱进，为教育事业做出更大的贡献。
办公室是学校的综合管理部门，本学期在校领导的正确指导下，我们继续发挥着学校中枢的作用，当好校领导的参谋助手，协调处理学校行政事务。按照学校的`工作计划，办公室人员精诚团结，求真务实，开拓进取，创新发展，充分发挥职能作用，较顺利地完成了本学年期的工作任务，并取得了一定成效，现将主要工作总结如下：
一、从大局出发，加强组织协调，保障各项工作顺利开展
办公室工作人员树立了团结合作的观念，从细节着手，及时处理了各项任务。能从大局的角度考虑问题，正确处理大局利益和局部利益的关系，使办公室工作与学校工作始终协调统一。学校各类活动是办工室的工作重点，办公室遵从“高效、细致、周到、实效”的原则，注意和各职能部门积极沟通和合作，保证了各项活动的圆满完成。
本学期，在北师大专家来我校进行培训活动、撰写学校各项材料、制作宣传栏等活动中办公室充分发挥了自己的组织协调作用，及时有效地完成了自己的工作。
二、树立高度责任感，认真落实工作
办公室工作非常琐碎，需要办公室工作人员具有强烈的责任感，发挥高度负责的精神，认真做好每一项工作。我校办公室人员尽心尽力，尽职尽责，严格要求自己，扎扎实实地开展着各项工作。办公室工作分工具体，责任到人，使得办公室能够一直有条不紊地运转。
三、甘于奉献，不计名利
办公室的工作经常加班加点，没有规律性。甘于奉献，不计名利是办公室工作人员必备的素质。如果斤斤计较是难以完成办公室工作的。我们办公室人员认真做好自己的本职工作，团结合作，化解困难，不辞辛苦，甘于奉献，保证按时按点完成了各类任务。
四、倾心耕耘，立足本职
我校办公室三位成员认真细致地做好自己的工作，使办公室充分发挥了它的职能作用。
1、刘顺泉主任是校长得力的行政助手。
刘主任本学期协助校长认真完成了学校新生的招生工作和教师职称评定工作，我校的会议安排及各项培训、学校各项工作的计划、方案、总结、各项活动的新闻报道等都由刘主任协助完成，每周刘主任都及时告知教师每周的工作重点。她担负着毕业班繁重的教学任务，但是她总是尽职尽责地撰写各类文章，做好各级文件、通知的转收工作，按文件、通知要求完成任务。有时上级文件规定的时间很短，刘主任总是加班到深夜，但是她从不告诉同事自己是多么繁忙。她高度认真负责的精神影响着办公室每一个成员，让每个成员从不抱怨工作的沉重，让每个人都尽心地做好自己份内的工作。
2、莫光琪老师技术精湛，加速了办公室的运转。
莫光琪老师信息技术精湛，他总是热心地解决教师们碰到的技术问题，赢得了教师们的一致好评。本学期他承担了办公室各类电子表格，加速了办公室的运转，提高了办公室的工作效率。本学期，他负责完成的电子表格有：《2011年学生体质健康测试》上报材料、《2011年教育统计》、《2011年编制实名制信息采集》、《海南省教师系列专业技术资格人员汇总表》、《2011年市区中小学教师经适房申请表统计》、《2011年春季免费教材征订统计表》、《2012年各学校基建项目购置申报表》、《2008年以来三亚市学校拆除危房统计》、《学校人员信息表》等等，还及时处理了《消剿火患战役排查活动方案》、《“小手拉大手文明我先行”活动》等材料，并为我校新调入的教师办理入编调动手续以及教师的岗位聘用工作等。
3、林丽春老师负责学校博客，协助完成办公室工作。
随着网络技术的发展，网络教研已经成为教师们生活的一部分。教师们都积极完成网络教研活动。林老师负责上传教师们的文章，每天林老师都会在学校博客上浏览教师们上传的文章，精选三至四篇传到学校博客主页，让大家都能分享教育的智慧。每月林老师都统计教师的网络教研情况，并在博客上公布。每星期她还负责学校例会的考勤，在开学前撰写学校的工作计划。
五、团结合作，争取高效实效
办公室人员团结合作，争取各项工作达到高效实效。本学期办公室认真负责地完成了其他工作：
1、认真做好人事档案和文书档案的规范管理工作，及时处理上级文件的收发、传阅和分类归档管理。学校各种请示与报告的分类呈送。
2、健全办公室的公文处理功能，加强处理、加工文字材料，协助学校领导撰写重要工作部署及通知、布告等，参与工作报告、总结和计划等工作。
3、加强学校的宣传工作，充分利用学校的所取得的成绩及时宣传我校各方面的发展情况，并做好各项专题的宣传，丰富学生的课外知识。
4、开展关公关工委举办的读书征文活动
办公室积极宣传关工委的各项活动，在各班主任的鼎力支持下，我校积极开展关工委举办的读书征文活动，校征订读本数量居全市首位，学生们参加各项活动均获得好名次。
5、积极做好报刊征订工作
我校继续做好《中国少年报》、《少年智力开发报》征订工作，丰富学生的阅读资料，提高学生的阅读能力。
6、认真完成督导资料的准备工作。为了建设省级规范校，迎接督导检查，办公室撰写和整理资料，对各项工作打分、打印封面，及时完成了材料的整理。
7、我校作为北师大实验基地，办公室认真做好各项文字材料的准备工作之外，还及时地做好接待与新闻报道。
六、工作反思
办公室虽然是一个很小的部门，但是它是学校领导和校职工的纽带，并且承担着宣传学校窗口的工作。虽然我们顺利地完成了本学期的主要任务，但是在完成的过程中，我们还应该考虑各种细节，善于征集教师的反馈意见，努力把办公室的工作做得更高效、更扎实。同时把办公室的工作及时展示给教师们，使教师更了解我们的工作。今后我们将加强和教师的沟通，把教师的利益装在心上，围绕学校的中心工作和重点工作，争取打造一个令教职工满意的办公室。
——办公室主任年度考核个人总结 (菁华6篇)
自今年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学*，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支*衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取*时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
(二)加强业务知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益；
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支；
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
(五)抓好小区绿化维护工作。
在过去的一年里，作为公司的办公室主任，在公司领导的关心和帮助下，在各部门及办公室同志们的支持配合下，服从公司工作安排，加强学*锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。现将一年以来的任职情况总结如下：
一、认真履行职责，积极开展工作
（一）努力做好公司管理工作
1、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性，适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围，缕顺了工作，最大限度的发挥部门人员的工作潜力，各类报表的报送等项工作。
2、在领导的全力支持下，协助有关单位完成了产业园区宣传活动的筹备工作，各项资金的申报工作。积极参与与其他单位的协调工作，使地方同意我公司提出的关于产业园建设进度资金土地等的办理，及时解决、安排领导和上级单位布置的工作，做到重大问题及时上报。从而维护了企业的切身利益。
3、在公司人员调整安排方面，及时向领导汇报，取得了领导的支持，凡是涉及到员工切身利益之事，能认真向领导如实汇报员工的想法。使领导能及时了解员工的想法，领导的适时决策，增加了员工的满意度，起到了中层干部应发挥的上下沟通，下情上达和上情下贯的衔接作用，提高了工作执行力。
4、认真履行岗位工作职责，严于律已，倾听各部门的各种意见和建议，对于职责范围内的事情，都能认真对待及时解决，对于超权限范围的问题，也能及时向领导请示，经批准后及时协调沟通。
5、带领办公室成员做好各项工作，如材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报；各种文件的收发，复印及誊印工作。并及时请领导阅办，对于文档的转接做到有记录可查。
6、完成20XX年工作计划、总结、汇报材料的编写和工程进度上报工作。如办公室工作档案的收集、整理和归档工作，各项统计报表的上报工作。公司印章的使用和管理工作及报刊收发等工作。
（二）办公室内部工作
带领办公室员工完成领导交办的各项工作；每月按时统计上报公司工程进度表，对文件及宣传页的印刷、电脑设备的维修和耗材的管理做到细致认真负责；能够很好的协调办公室内部工作，合理调配工作人员。
二、业务能力的培养
1、积极参与突发事件的处理，积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。通过锻炼使办公室人员的业务能力得到了进一步的提高。
2、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的接待洽谈工作。
3、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，体现我公司以诚为本的待客之道，为公司树立了良好的社会形象。
三、坚持严于律己、努力做好表率
（一）加强思想作风建设
我们严格按照领导提出的"勤于学*、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学*、讲政治、讲正气"，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干，努力使办公室人员成为公司员工的楷模。
办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，吃住在公司，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
（二）积极参加政治理论学*
一年来，始终把学*放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。及时将学*材料搜集下来进行学*，进一步增强了思想认识，牢固树立了全心全意为领导、为公司、为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
四、存在的问题和建议
（一）自身的问题
一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、工作缺少程序，制度仍不健全。工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车、探索，使工作效率没有发挥到极致。
3、有时不能很好的处理工作与家庭的关系，偶尔会出现身在曹营心在汉的情况。
（二）今后的工作思路
在新的一年里有幸被任命为公司总经理，我们会更加努力，紧跟公司领导的工作思路，积极配合各部门开展工作，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，使新的一年里能够取得更加优异的工作业绩。
1、"没有规矩，不成方圆。"公司必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上配合领导进一步修订完善公司各部门工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
3、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我们工作的不足进行批评指正，使办公室的工作能够更加完善。
总之，在总经理的领导下，我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作，取得一定的工作成绩，但自已经过总结和思考，也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改进的地方，工作中应改正急躁情绪，特别是注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给部门下属人员，应体谅和尊重个体的差异性。关注和加强与部门间的沟通工作，发现问题应主动沟通，当出现没按工作程序沟通的问题时，不能按部就班重注工作程序，而应以解决问题为出发点，从而最大限度的减少工作失误。作为公司的总经理更要树立起良好的形象，在工作中成为公司员工的榜样，在感情上成为公司人员信任的伙伴。下步工作重点是：认真做好岗位管理、绩效管理工作，努力加强和做好后勤及外联工作等，为公司经营和发展，做好支撑与服务。
一年来，在县*及县*办公室的领导下，在同志们的协助支持下，紧紧围绕县委、县*的中心工作、重要决策以及上级党委、*制定的方针、政策和重要工作部署，以督查为重点，寓调查研究于督查工作之中，经过自身的努力，较好的完成了全年工作任务。现就具体工作完成情况总结如下：
一、抓信息调研，为领导决策服务
为切实作好信息工作，确保信息工作的质量，为领导科学决策提供及时、准确、可靠的信息资料，督查室一是加强了信息工作制度建设，进一步完善信息工作考评办法。二是加强信息网络暨信息员队伍建设，督促各乡镇*、县直各部门配备了信息员。三是加大信息上报力度，全年收集各乡镇*和县直各部门上报的信息xx多条，通过整理上报市*800多条，被市*采用100多条。同时撰写了《加快工业项目建设，推进县城经济发展》、《大力发展旅游业，推动县城经济全面发展》和《发展特色产业，实现强县富民》（对一肯中乡产业结构调整情况的调查）等调研文章。这些信息为县领导掌握基层动态，实施科学决策起到了积极的参谋作用。
二、强化督促检查，推动决策的落实
督查室把抓督查，促落实作为工作的重中之重。一年来，紧紧围绕县委、县*确定的中心工作、重大决策、重点工作任务、会议议定的事项及领导交办的任务进行督查。多次组织督查组深入到乡镇和县直有关部门，对重点建设项目（大明、榆树林子、必斯营子铁矿、大明万寿菊产业）、招商引资、安全生产、城市亮化、京南小区取暧、工业企业改革遗留等问题进行督查。对各乡镇*人民调解委员会建设情况、公益性公墓建设、食品安全登记及市*交办的工作任务进行督促检查。对乡镇重点建设项目，劳务输出，招商引资，乡镇财政收和农民人均收、农业产业化项目进展情况进行跟踪督查。开展专项督查活动12次，书面、电话督查10余次，接受市*督查活动3次（食品安全、经济普查、“十一五”规划编制工作）。印发《督查通报》10期。为县*领导把握全局，了解*工作进展情况起到了一定的作用，有效推动了*工作的落实，促进了政令畅通。
三、认真办理*建议、批评、意见和*委员提案。
xx年，县*督查室收到各级*建议、批评、意见和*委员提案189件，其中*建议、批评、意见70件*委员提案119件。*建议、批评、意见和*委员提案在法定时间内全部办理完毕，由38个部门单位进行办理。
在办理*建议、批评、意见和*委员提案过程中，主要作了以下几方面的工作：
一是强化意识，明确责任。县*督查室十分重视*建议、批评、意见和*委员提案办理工作，经请示县*领导同意后，及时召开了*建议、批评、意见和*委员提案交办会议。为确保办理质量，在交办会上县*领导明确要求各承办单位要实行主要领导负责制，指定人员具体负责落实工作，切实作到从交办、催办到答复的各环节有章可循，形成一级抓一级，层层抓落实的机制。
二是规范办理程序，加大督办力度。县*督查室收到县*建议、批评、意见和*委员提案后，认真进行登记、梳理分类，并及时提出拟办意见，对一些比较重要的建议、提案呈*分管领导进行批示，根据类别性质确定38个承办单位。各承办单位接到*督查室转交的建议和提案后，认真研究，精心核对，并按承办程序予以办复。在办理过程中，督查室加大了督办力度，通过采取实地督办、电话催办等措施，提高了办理实效，在法定时限内得以办理。
三是突出重点，注重实效。县*提出的建议、批评、意见和*委员提案中与人民群众息息相关的热点、难点问题，县*领导十分重视，明确要求承办部门认真研究，克服困难，狠抓落实。由于县*领导重视、措施得力，部门配合，人民群众的积极支持，使多年反映强烈的县保健所道口红绿灯设置、市内公厕建设、中小学危房改造、网吧管理等问题得到了有效解决。11月份，县*督查室会同县*文史提案委员会，组织部分*委员对城建系统办理*委员提案情况进行了视察，通过视察既推动了*委员提案的办理进度，提高了办理质量，也赢得了*委员对*工作的理解和支持。
四、协助黄国飞副*落实五个方面的工作。
一是第一次经济普查工作。二是万寿菊产业项目（大明镇哈脑村）建设工作，今年落实种植面积8000多亩。三是旅游规划编制工作。四是科技示范县审核工作，协调金融*门通过验收。五是“十一五”规划编制工作。
五、积极参与办公室的其他工作。
积极完成*办公室交办的工作会、拉练会、现场会、新闻发布会及重要接待工作的筹备工作。
六、自身建设情况。
在工作中，能够执行政策，遵守纪律，用党员的标准和公务员规范指导言行，识大体，顾大局，维护*的总体形象。
总之，一年来能够履行职责，较好的完成了本职工作任务，但也存在一些问题和不足。在今后工作中，一要加强政治业务学*，不断提高自身的政治素质和业务水*。二要进一步加大工作力度，为全县经济发展社会进步做出应有贡献。
自从参加工作以来，已经有十多年的时间了，自己从一个局办公室的工作人员，通过自己不断的辛勤地努力工作，得到了领导和同事的赞扬，因此我的职位也是在不断的变化中，到20xx年，我已经是办公室主任了，这些都是我们一直以来不断的进步的成果，我会继续做好这一工作的。
20xx年以来，我们局办公室紧紧围绕在县委、县*的工作思路和奋斗目标，在局班子的正确领导下，在同事们的有力支持和帮助下，始终坚持正确的政治路线，牢固树立科学发展观，顾全大局，讲求团结，积极工作，较好地完成了各项工作任务。
一、思想上，加强学*，提高了政治水*和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学*了《马克思主义哲学》、《*思想概论》、《行政管理》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《xx省排污收费条例》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水*高、业务能力强的同志学*，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学*，进一步提高了政治水*和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有*特色社会主义的认识。
二、工作上，夯实进取，各项工作顺利完成
今年，办公室主任下乡任职，局领导将办公室的工作任务交到我的肩上。为了能很好的完成各项工作，我积极主动、扎实肯干，主要从两个方面着手：
1、积极负责地做好办公室日常事务工作。
二年来，除搞好办公室文字工作以外，本人还认真负责地做好本局办公室其他日常事务工作。一是做好考勤、人事报表、值班安排、会议筹备等事务性工作;二是做好本局各类会议及政治、业务学*的文字记录工作，主动、及时、准确地收集整理好工作资料，提供领导工作参考;三是是协助领导搞好*登记，收集*信息，搞好*统计上报工作;四是快速反映，完成了临时工作和紧急任务。
2、认真及时地做好文字工作
文字工作是办公室的一项重要工作。随着环保事业的不断深入和县领导对环保工作的进一步关心和重视，以及xx部门工作量的增长，环保局的文字工作量也比往年有了大幅度增长，汇报、请示、计划、总结、讲话稿等文章比往年在数量和篇幅上都有增加，不仅完成了精神文明、综治、生态创建、政务公开等单项的.工作计划和总结，其中还编制完了生态创建简报12期，不少文章都是要求高，任务急，尤其是遇到突击检查时，本人在时间紧的情况都能保质保量完成任务，为了提高文章的质量和体现环保所做的工作，有的材料必须经反反复复多次修改才能定稿，有的还一次又一次地征求相关股室进行修改完善，直到领导满意为止。在这方面本人经常加班加点，但从无怨言，每次都较好也完成了任务。
三、作风上，吃苦耐劳爱岗敬业乐于奉献。
二年来，始终坚持“大事讲原则、小事讲风格、有事不推诿、无事不生非”人生信条。实事求是，作风正派，办事公道。工作中严守各项规章，把握原则，严守组织纪律，经常是上班早到，下班晚归，遇到节假日加班值班从不斤斤计较。休息时间因工作问题做到随叫随到，不讲价钱，服从领导，服从安排。
回首一年的工作，我还是存在着很多的不足之处，我相信只要我不断的努力，就会有一个比较好的结果，成果总是给那些努力的人，机会总是给那些有准备的人，相信自己，我一定会做好，这就是我一直以来不断的前进后的结果。不足之处可以慢慢改，相信自己的能力，团结好同事，就一定能够做好自己的工作，一起将办公室的工作做到最好!
20xx年在局领导的正确领导下，在各科室的帮助与支持下，办公室紧紧围绕支队年初制定的工作目标开展各项工作，在加强学*、廉洁自律、综合协调、上传下达、督促检查和服务保障等方面做了一些工作，较好的履行了办公室职责，现述职如下，不妥之处，请批评指正：
一、认真组织学*，切实加强作风建设。
今年办公室组织支队相关领导及干部职工认真学*“关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定”，并组织撰写心得体会。组织认真学***会议精神和十八届三中全会决定精神，通过各类学*进一步提升政治素养，提高认识，进一步加强了整个支队作风建设。采用灵活多样的学*方式，认真抓好办公室干部职工的业务学*，努力提高办公室服务领导及干部职工的本领。
二、做好公文处理和档案管理工作。
办公室工作的职责就是上传下达、政令通畅，协调内外关系，做好领导的助手和广大干部职工的后勤保障。今年的日常工作中办公室紧紧围绕自身职责，负责各类文件的收发、归档管理，按照相关规定对归档材料进行归类整理、及时准确向支队领导上报重要或是急需处理的文件。累计办结各类公文xx件，发公文xx篇，整理档案xx卷。
三、积极发挥好综合协调作用。
由于办公室是综合协调部门，接触的范围大、人员多。因此时刻要求自己做到坚持对上负责与对下负责相统一，原则性与灵活性相统一。日常工作中我注重强化大局意识，较好地发挥了综合协调作用，努力做好“四个协调”：一是搞好与领导工作之间的协调。对领导分管的工作心中有数，遇有必须请示的事情，按程序请示领导。既提高办事效率有减少琐碎事务对领导工作的干扰。二是搞好各部门之间的协调。能够在部门之间解决的问题尽力在部门之间解决，加强部门协作、聚合力量，齐心协力抓落实的团队精神。三是搞好上下级之间的协调。认真听取干部职工意见，发挥好承上启下、上传下达、信息反馈作用。四是搞好与外来办事人员之间的协调。办公室做为支队对外形象的窗口，不仅承担内部协调的职能，同时也承担与外部群众协调的职能，从一点一滴的小事和一言一行的举动中，维护整体形象，维护*执法队伍的公信力。
四、强化督办抓落实。
督查督办是推动领导决策落实、提升工作执行力的一个重要手段。工作中要避免*，注重把每一件事都落到实处，把每一项工作都尽力做好，起到督查督办的作用。同时，将督查督办与信息调研等工作有机结合起来，坚持在督查中发现问题、分析问题、反馈问题和解决问题。为保证局领导部署的各项工作落实到位，我坚持把督办落实作为办公室的一项重要工作来抓。今年进一步改进完善督查方式，对局领导和支队的重要指示，主要文件进行专门督办；对落实不到位的，进行跟踪督办，做到了支队的各项事宜件件有着落、事事有结果。
五、积极做好信息报送工作。
今年支队办公室组织各部门累计向局办公室上报信息篇，其中采用篇。
六、进一步加强内部管理。
认真安排好节假日值班、切实加强支队安全管理，车辆管理工作，做好夜查排班、车辆调度等工作，通过进一步提高内部管理能力，保证支队各项工作有条不紊的进行。
一年来的工作使我深深的体会到：办公室工作随机性、突击性的任务较多。要想干好就必须树立五个意识：一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。二是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导和广大干部职工搞好服务。三是进取意识。做办公室工作就是要增强工作的积极性、主动性、创造性，各项工作不能满足于一般化，都要争先创优，争创一流。在支队各部门的工作中起表率作用。四是效率意识。办公室工作是综合服务性工作，提高效率，就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项任务，养成高效、快捷的过硬工作作风。五是全局意识。办公室工作主要是协调支队内外的工作，工作千头万绪，综合协调任务重、难度大，面对难题更要以大局为重，始终站在全支队全局的角度工作，坚持在大局下开展工作，集中优势资源，努力促进全支队的各项工作任务的出色，圆满的完成。
回顾一年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同志的关心帮助分不开，但是工作的不足和差距还存在，主要表现在：
1、学*抓的不紧，忙于应付日常事务性工作，忽视了其他业务学*；
2、文字水*有待于进一步提高，还没有做出一些有深度、有代表性的工作成绩；
3、综合协调能力和服务水*有待于进一步提高，日常工作不能做到尽善尽美。今后，随着对工作的进一步熟悉，我更要做到不骄不惰，更要注意廉洁行政，把自己所做的每一件事都放到阳光之下，自觉接受广大干部职工和群众的监督和指正，努力做到刻苦学*，提高素质，牢记宗旨，服务群众，把办公室工作做得更好。
以上是我个人20xx全年来的工作情况，如有不妥之处请领导和同志们予以批评指正，谢谢大家！
一：20xx年行政管理工作思路
办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益，但它担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个重要环节。所以，办公室为达成09年工作目标将遵循以下原则：
1：办公室要依然兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。这样他们就可以集中精力、轻装上阵，研究市场形势，考虑公司的发展，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。
2：建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序、工作流程等，从而建立起办公室良好的工作秩序。
3：努力培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。
4：办公室还必须在管理、协调和服务三方面再上一个档次。
从管理方面来说，办公室不能仅仅满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的见解，并且在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的参谋和助手。
从协调方面来说，办公室不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。办公室应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。
从服务上说，办公室要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟还是以服务于企业员工和部门为最终目的的。办公室的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的中心。不但不可能，而且不应该。
5：合理调配公司的人力、物力、财力等资源，调动员工的积极性、主动性，开源节流；大力提倡勤俭节约，反对大手大脚，努力提高公司的经济效益，适应企业的发展需要。办公室务必在管理上做好领导的参谋和助手，在充分沟通的基础上做好协调，在服务上当好幕后英雄，这是我们20xx年行政工作的指导思想。
二：20xx年人力资源工作思路
根据20xx年人力资源工作的情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，办公室计划从以下几个方面开展工作：
1、根据集团公司119号文件《关于调整4s店组织架构的通知》的精神，进一步完善我司的组织架构，保证既有的组织架构运行顺畅。
2、根据各部门人力资源的使用状况和需求状况，及时完**力资源的招聘与配置。
3、做好员工福利工作，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。
4、在现有绩效考核制度基础上不断完善，建立公*的竞争机制，持续不断地提高工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。
5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
6、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
综上所述，我司20xx年在集团公司领导的正确指挥下，我们取得了不俗的成绩，向集团公司上交了一份满意的答卷。我们更由理由相信，在20xx年全体员工上下一心，同心同得，将取得更好的成绩。
——医院办公室主任个人述职报告菁选
医院办公室主任个人述职报告
在经济发展迅速的今天，报告的适用范围越来越广泛，写报告的时候要注意内容的完整。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编帮大家整理的医院办公室主任个人述职报告，希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、各位代表：
你们好！
站在这里，回顾三年来的工作，感触很多。感到欣慰的是，我在院办室副主任这个岗位上，为医院的快速发展作出了一份贡献，较好地履行了自己的职责；但遗憾的是，由于自己的能力和水*所限，工作上还存在许多问题和不足。下面，把三年来的工作简要述职如下：
一、持续学*，提高素质，主动适应办公室工作要求
20xx年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零做起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝，记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来，我越来越深切的体会到，知识和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学*、学*、再学*。二是向院领导学。在办公室工作，与领导接触的机会较多。三年来，院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获良多。三是向同事们学。古人说，三人行必有我师。从不同角度看，包括在座各位的医院每位同事都是我的老师，无论是为人处事、管理经验，还是业务能力、写作水*，我都从中学到了很多，使自己的思想意识和工作水*取得了很大进步。
二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，可谓“干好了默默无闻，干砸了轰轰烈烈”。三年来，我始终注意把握好自己的一言一行，积极配合好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同志，维护领导的权威，维护医院的形象，维护医院的大局。三年来，我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便饭。二是与同志们一起完成了20xx年以来《xxx》和《xxx》的编印和修订，在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。三是在质控方面，积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查，并不断改进工作方法，编好每月的《质控简报》。四是与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的.发布等方面，努力发挥自己的能量，出色地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。一方面，积极收集整理有关信息，进行调查研究，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上，坚持向一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不脱、不等，全力保障一线需要。六是做好档案管理，提升管理水*。经过我们的积极努力和认真准备，档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定，档案管理工作被认定为国家二级，使医院档案工作上了层次、上了水*。
三、廉洁清正，脚踏实地，正确对待名和利、得与失
走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽力地干好，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，严格遵守党纪国法，不把以权谋私看作本事，在任何情况下，对待名利始终保持一颗*常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中，甘为他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难，从而赢得同志对我们工作的支持与合作，创造更加宽松、和谐的工作环境。
谢谢大家！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在实现人生价值方面，对我来说，也是非常重要的一年。鉴于医院规模的不断扩大，作为办公室的行政负责人，深感责任重大。通过以往的工作经验，结合实际的工作情况，对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述：
一、完善医院规章制度的建设工作
制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个医院在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。结合20xx年的制度完成情况，20xx年在医院奖惩方面、办公用品采购方面、车辆维护方面、来人接待签单方面、文件发放传阅等方面也要制定出相应的规章制度，以便员工工作的时候有章可循，有“法”可依。
二、健全档案管理工作
实现档案管理工作规范化。建立医院专业的档案室，并对文件实行专人管理，届时，要求对医院档案进行分级、分类、编号登记管理。对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的.安全性及延续性。统一医院的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。建立了各种内、外公共文书的管理流程，
使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高医院的工作效率起到了促进作用。
三、强化细节工作
1、根据医院目前发展规划，在20xx年，医院将迁至与新区进行办公。针对这一情况，做好迁址前的准备工作，迁址中的服务工作，迁址后的管理工作。对现用的及未来的办公场所加强监督管理，确保楼道卫生间的清洁卫生。加强医院的安保工作，对各部门的办公室的钥匙进行统一保管，同其他医院配合做好三防工作。
2、在其他细节方面，如根据医院的实际情况，强化车辆管理，对医院车辆的日常驾驶、维护保养、加油等方面做出明确的额规定，确保医院业务正常用车，做好驾驶员的日常管理工作，文明驾驶，确保行车安全；在没有成立正式的采购中心之前，对需采购的物品，严格按照审批流程，落实专人负责，对办公用品进行登记、采购、发放；安排好节假日的人员值班工作等。
总之，一个好的办公环境要靠我们的共同努力去创造，作为办公室的负责人，我将以热情的服务，端正的态度去完成下一年的工作任务，希望能为安徽勤上的建设贡献出自己的锦帛之力。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
一年的工作在紧张中度过，今年是我在办公室配合科主任负责有关行政、创建、党务工作的第五个年头，在这五年来，我已经历了三次评选市文明单位和四次评选先进党组织的任务，从今年开始我光荣的有了自己的公休，作为科主任助理，在医院创建市文明单位“四连贯”和党总支达标创先“一级党支部”的评选年中，我配合科主任，同担重担和高压，从“全面参与”到“逐步负责”，面临的任务多、收获也多，在完成各项重要任务的过程中，锻炼了一定的工作能力。述职如下：
一年中，大局意识得到了增强，能正确处理局部利益与全局利益、当前利益和长远利益的关系。
⒈在精神文明创建工作中，我负责完成了多份每月征询表测评统计、余例来电来访处理、发放余份科室反馈表、*名季度一级服务窗口。在区局“宗旨伴我行、满意在卫生”竞赛中，被列为区局创建互查队监督员，负责完成卷的'日常工作资料整理和创建总结书写；在迎接市局行风检查前后，协同主任加班加点完成大量备查资料，组织余人次知晓率培训，最后取得了全院首问负责制执行情况获得市局大会表扬的好成绩。年终院部给我机会，参与了市文明单位创建培训班，通过了理论和业务素质考核，在名市级各单位培训者中获得好成绩，为医院树立较好的形象。
⒉在党务工作中，负责党总支达标创先工作的卷资料册整理、总结的书写，通过努力达到了区“一级党支部”的考核目标；配合总支下辖四个党支部发展**员名，在名**员的入党介绍人工作上谈心约次；作为工会小组长，*时主动关心身边同事，献血、病事假等主动慰问记人次。
⒊在行政工作中，参与完成全院“三无优胜奖”的考核和发放工作；负责院部考核嘉奖得发放；参与季度的院科目标责任书完成资料统计和讲评分析；配合主任协调各科内管理中的问题等。压滤机滤布完成院部交付的重大任务；做好各类院部召开的会务安排和记录；做好院信息短讯投稿；完成日常各类事务接待处理；能模范带头地为医院做努力、添成绩、争荣誉。
一年中，党性经受住了考验。群众认识和评价干部，不仅看他们怎么说，更看他们怎么做；不仅看他们*时的言行，更看他们关键时刻所做出的表现。
⒈在万众一心抗“”的危难时刻，作为一名在二线工作人员，我虽然没有被列入专项工作小组工作，院部也没有明确有关工作责任，但是，自己在本职岗位上也力尽所能地完成工作，并做好相关资料的整理和各类检查组的接待准备，配合“非典”办公室每天完成资料的督查，一次次的迎接检查，加班加点成了常事，在关键时刻，自己的党性经受住了考验。
⒉在两年一度的文明单位创建的验收阶段，每到这个阶段，正直医院年头开局工作比较忙，时间紧、任务重，而今年正好是我声带小结术后，我没有休假一天，坚守岗位，在完成医院各项方案的督办工作同时，“默默”完成文明单位的资料整理和汇报工作，及时上交了市、区文明单位的书面申报。在一季度为及时完成份市局行风出院病人征询表发放工作，在“五一”节间带到家中去完成了任务。
⒊在人大换届选举的工作中，我担任了选举小组长工作，做好了大量的资料准备，滤布在班组中层层动员，宣传选举知识和法规，使全体班组成员团结统一地与总支保持一致。在选举的日子里，我又担任了监票员工作，与各工作组较好配合，顺利地完成了医院选举一次成功的任务。
没有追求与理想，人就会碌碌无为；没有信念，人就会缺失人生航线的坐标。总之，在办公室里工作，我能做到的是勤奋肯干、得失不计，我的目标是当好领导的左右手和群众的小旗帜，在各项工作中，尽职尽责、踏踏实实地完成任务，为医院发展尽一份力。
一年的工作在紧张中度过，今年是我在办公室配合科主任负责有关行政、创建、党务工作的第五个年头，在这五年来，我已经历了三次评选市文明单位和四次评选先进党组织的任务，从今年开始我光荣的有了自己的公休，作为科主任助理，在医院创建市文明单位“四连贯”和党总支达标创先“一级党支部”的评选年中，我配合科主任，同担重担和高压，从“全面参与”到“逐步负责”，面临的任务多、收获也多，在完成各项重要任务的过程当中，锻炼了一定的工作能力。述职如下：
一年中，大局意识得到了增强，能正确处理局部利益与全局利益、当前利益和长远利益的关系。
1、在精神文明创建工作中，我负责完成了20xx多份每月征询表测评统计、50余例来电来访处理、发放40余份科室反馈表、*40名季度一级服务窗口。在区局“宗旨伴我行、满意在卫生”竞赛中，被列为区局创建互查队监督员，负责完成22卷的日常工作资料整理和创建总结书写；在迎接市局行风检查前后，协同主任加班加点完成大量备查资料，组织300余人次知晓率培训，最后取得了全院首问负责制执行情况获得市局大会表扬的好成绩。年终院部给我机会，参与了市文明单位创建培训班，通过了理论和业务素质考核，在46名市级各单位培训者中获得好成绩，为医院树立较好的形象。
2、在党务工作中，负责党总支达标创先工作的18卷资料册整理、总结的书写，通过努力达到了区“一级党支部”的.考核目标；配合总支下辖四个党支部发展**员5名，在2名**员的入党介绍人工作上谈心约9次；作为工会小组长，*时主动关心身边同事，献血、病事假等主动慰问记7人次。
3、在行政工作中，参与完成全院“三无优胜奖”的考核和发放工作；负责院部考核嘉奖得发放；参与季度的院科目标责任书完成资料统计和讲评分析；配合主任协调各科内管理中的问题等。完成院部交付的重大任务（医院半年、年终总结）；做好各类院部召开的会务安排和记录；做好院信息短讯投稿；完成日常各类事务接待处理；能模范带头地为医院做努力、添成绩、争荣誉。
一年中，党性经受住了考验。群众认识和评价干部，不仅看他们怎么说，更看他们怎么做；不仅看他们*时的言行，更看他们关键时刻所做出的表现。
1、在万众一心抗“SARS”的危难时刻，作为一名在二线工作人员，我虽然没有被列入专项工作小组工作，院部也没有明确有关工作责任，但是，自己在本职岗位上也力尽所能地完成工作，并做好相关资料的整理和各类检查组的接待准备，配合“非典”办公室每天完成资料的督查，一次次的迎接检查，加班加点成了常事，在关键时刻，自己的党性经受住了考验。
2、在两年一度的文明单位创建的验收阶段，每到这个阶段，正直医院年头开局工作比较忙，时间紧、任务重，而今年正好是我声带小结术后，我没有休假一天，坚守岗位，在完成医院各项方案的督办工作同时，“默默”完成文明单位的资料整理和汇报工作，及时上交了市、区文明单位的书面申报。在一季度为及时完成70份市局行风出院病人征询表发放工作，在“五一”节间带到家中去完成了任务。
3、在人大换届选举的工作中，我担任了选举小组长工作，做好了大量的资料准备，在班组中层层动员，宣传选举知识和法规，使全体班组成员团结统一地与总支保持一致。在选举的日子里，我又担任了监票员工作，与各工作组较好配合，顺利地完成了医院选举一次成功的任务。
没有追求与理想，人就会碌碌无为；没有信念，人就会缺失人生航线的坐标。总之，在办公室里工作，我能做到的是勤奋肯干、得失不计，我的目标是当好领导的左右手和群众的小旗帜，在各项工作中，尽职尽责、踏踏实实地完成任务，为医院发展尽一份力。
——办公室主任年度考核总结（精选5篇）
时光飞逝，岁月如梭，忙碌的一年又将成为过去。在过去的一年里，本部门经历了磨炼、重组、注入新鲜血液，取得新发展的过程。在团组织和**团的领导下，本部门策划、协办、组织了一系列文体活动。这些文体活动，不仅提高本部门的工作能力，还加强了与其他部门的协作能力。最重要的是，在新学期本部门取得了重大突破独立策划举办文化活动，并取得较好成绩。下面就对这一年的工作做一个总结。
一、加强组织建设，提升团队软实力与核心战斗力，构建人才强队
1、组织建设的重要性
组织建设一直是院会很重要的一项工作，学生会是代表学生利益的组织，其本质在于学生权益维护。就具体内容来说，最基本的应该做好两件事，一是组织建设，二是活动开展。学生会是一个组织机构，不是一个活动的项目组。一个组织的组织建设做的如何，决定他是不是一个健康高效的组织。我院学生会实行部门制，从而院会真正走在最前面，冲锋陷阵的就是各个部门。因此，我们还要重视部门建设。
1.1重视部门建设
本年度我部强化了例会制度、档案管理制度以及干事技能培训制度，从制度上加强了部门的组织建设和管理，提升了本部门的团队软实力与核心战斗力。本部门在明确的定位框架内组织建设和开展工作，有效的减少冲突，提高效率。为了提高团队的协作能力，本部门坚持加强部门之间以及部门和**团的联系，另外，在院会整体组织一些交流的同时，我部安排和联系其他部门，进行部门间联谊，这对于部门之间的协调是很有好处的。
2、组织文化建设的重要性
组织文化是指组织成员在相互合作的过程中，为完成团队共同目标而形成的一种意识文化，组织文化的核心是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求，然而有效的组织文化是组织获得成功的切实保障。“共同的目标”是组织的凝聚力，“相互的信任”是组织的基石，“积极性”是组织前进的力量源泉。
2.1发扬团结协作精神，相互配合
如果说学生会是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横结合的一个个小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。在新学期我部开始实行分组工作制，将所有干事分成若干小组，进行资源最优化组合，大幅度提高工作效率，使得我部在面对新学期的大量且繁杂的工作时，从容应对。在我部策划举办的演讲比赛和电脑技能大赛，以及文艺部举办的才艺达人秀等活动中，所有的部门、所有人共同努力，相互协作，相互配合，充分发挥一加一大于二的团队效应。在上半年我院举办了南通市模拟导游大赛，这次活动规模之大和涉及范围之广都是史无前例的。活动过程中，我部充分发挥纽带作用，协调各部门的合作，为活动的成功举办贡献了一份力量。
2.2建立无间隙的沟通方式
我部定期召开一些工作例会和交流会，使得部门成员面对面的沟通工作、学*以及生活等问题。另外，办公室是各部门与**团和其他部门联系的纽带。本年度，我部充分发挥纽带作用，完善和重新构建办公室的职能，将办公室建设成为整个院会的一个中枢。
2.3充分挖掘所有部门成员的潜力
院会成员作为知识最重要的载体，所有的知识对院会的奉献程度将决定组织在通大校园的影响，院会的核心竞争力形成有赖于干事个人能力的充分发挥。本年度我部在演讲比赛的活动策划和组织方面充分授权给干事，让干事充分发挥自己潜在的能力，极大地提高了团队的核心战斗力。
2.4开展部门培训工作
招新工作完成以后我部首次开展干事办公室工作技能培训工作，主要包括电脑基本操作、策划书的书写、通知的收发形式等，加强了新干事对办公室职能的理解，掌握了一门专业技能。同时，还促进了部门内成员的交流。
二、贯彻“青春燎原计划”，帮助青年学生树立科学的学业生涯规划，展现开拓进取、奋发向上的青春风采
对于新时代大学生而言，我们的学*不是为了考试取得好成绩，而是学会如何在竞争激烈的社会中生存，将来能更好地就业。在大学期间，多学会一些技能，我们就比别人多了一些优势。就我们办公室而言，办公自动化知识和技能是必不可少的。因此，我部在新学期为新干事开展了办公室工作技能培训，并在11月份成功策划和举办了地理科学学院电脑技能大赛。通过这些活动，干事们不仅学会了一项新的技能，还为以后的发展增加了一条出路，相信对他们以后的就业会有很大帮助。
除此之外学院还在开学之初为新生安排了韩国留学生交流会，军训演出，走访宿舍等活动，为同学们的学业生涯规划奠定了基础。
三、积极策划品牌活动，打造专业特色，举办丰富多彩的校园文化活动
为提高学生的计算机应用能力，营造良好的计算机学*氛围，引导学生关注计算机技术的发展动态，掌握和运用电脑、网络技术进行更广泛的交流、学*和研究，提高同学们就创业的能力，同时也为提高本院学生干部的办公自动化水*，我部门策划举办了地理科学学院大学生电脑技能大赛。此次活动是我部第一次主办文体活动，也是对我部这一学期的发展进行了一次实战考验。从活动策划、组织人员、报名参赛、整理考题、比赛进行以及赛后总结，部门所有干事全员积极参与，交出了一份漂亮的考卷。同时，活动的成功离不开其他各部门的配合和协助。
四、以“学”为本，加强学院学风建设
在本年度我院举办了一系列文体活动，有模拟导游大赛、宿舍文化节、“新人杯”篮球赛、才艺达人秀、电脑技能大赛、地科院运动会等。这些活动我部或主办，或协办，主要负责表格制作、通知发布、工作安排以及档案管理等工作，极大地提高了部门成员的工作能力和技能。所有活动以“学”为中心，大力提高学生的学*能力和其他技能，旨在促进学院学风建设。
五、运筹帷幄，继往开来，学期工作反思及工作经验积累
1、提高部门成员单独工作的能力及效率
在新学期，我部为提高干事的工作能力以促使他们快速参与实际工作，实行分组工作制，让他们独立工作。但由于干事们缺乏经验和责任感，做出来的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下来，我部门要增强干事的责任感意识和细节意识，同时提高工作效率。
2、提高部门成员的活动策划和组织能力
本年度我部首次独立策划和组织活动，相信以后这样的工作还很多。所以，提高干事的活动策划和能力迫在眉睫，以促进以后部门的发展。
这一年，对于办公室来说，是充满挑战和机遇的一年。面对困难，我们团结协作，奋发上进；面对成功，我们戒骄戒躁，韬光养晦。未来，我们将继续拼搏，努力将办公室建设成为和谐温暖型、学*合作型部门。
盘点过去的一年，我在区教育局和中心校园的领导关怀下，在全体教职工的大力支持下，认真学*宣传贯彻落实科学发展观和***精神，坚持以“求知、求真、求实、求新”为校训，以实施质量提升、管理转型“11145”工程为抓手，以教书育人、服务师生为己任，爱岗敬业，踏实工作，开拓进取，廉洁奉公，释放正能量，谱写新篇章，得到了上级领导和群众的好评。现把本人履行工作职责状况和廉洁从教状况总结汇报如下：
一、以德树人，敬业爱教
在工作中，本人坚持以***理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，用心参加上级和校园组织的各项政治、业务学*，系统学*了科学发展观、***精神和《廉政准则》，学*了《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、新的《中小学教师职业道德行为规范》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《十二五规划》等教育法律法规，并认真记好学*笔记，主动撰写学*心得和论文，提高了自身的政治思想和业务素质，为进一步提升教书育人、教学管理潜力打下了基础。
二、提升技能，精业立教
作为xx区xx镇中心校园党总支副**、办公室主任，本人负责教育党总支、办公室日常工作，协助中心校校长、**管理全镇校务、党务工作，主要分管教育人事、政务宣传、师德建设、学籍管理等工作。一年来，本着围绕中心、服务大局的原则，主要做好以下几方面工作：
1、教育人事管理不断规范
在中心校校长、总支**的领导下，相继开展了职称聘任、师资培训、教师清理、人事调整、教师双聘制、表彰奖励、年度考核等工作。20xx年以来，中心校对3名校级班子人员和办公室、教研室、电教室、综治办、总务处等中层部门5名人员进行了调整；对四十铺中学、鑫淼小学、张堂小学、徐楼小学、窑前小学、赵洼小学、幼儿园等7所校园负责人和前炉、窑前、朱大、张堂等4所校园教导主任进行了调整；参加省、市级校长、园长培训3人。并对7名取得中高、中级和初级职称教师落实了职务聘任，对18名优秀教师进行了高级、中级、初级等职务推荐评定。
2、校园德育建设得到强化
育人为本，德育为先。从抓党员、干部、教师政治思想工作入手，强化师德师风建设和未成年人思想道德教育，用心开展了“礼貌美德伴我成长”、“建设幸福中国”、“经典诵读”等读书教育、感恩报告会，“学雷锋、树新风、献爱心”捐款，“爱中国、爱家乡”征文比赛，留守儿童“进城市、看发展、话变化”等活动，促进了校园素质教育的开展。20xx年，全镇涌现出区级“红旗团委（团总支）”、“优秀团干”和“优秀团员”4人（个）；市、区级“先进群众”、“优秀少先队辅导员”、“热心支持者”和“优秀少先队员”9人（个）；市、区级“三好学生”、“优秀学生干部”和“先进班群众”达41人（个）；荣获区级“优秀教师”、“优秀校长”、“先进群众”16人（个）。
3、党风廉政建设不断推进
在区教育局党组和镇党委的关怀、领导下，中心校严明工作纪律，对教育人事、财务、采购、工程建设等一把手“四不直管”的工作，明确班子成员分管职责和工作任务，切实抓好督促落实。同时，xx教育总支和7个教育片党支部完善党组织学*、教育和校务、党务、财务公开等方面制度建设，设立了公开栏，健全了财经领导小组，规范了财务收支管理，促进了教育系统党风廉政建设。除此，还深入开展了《廉政准则》学*、创先争优、廉政文化进校园、“持续党的纯洁性，迎接党的***”主题教育、***精神学*等活动。20xx年７月，xx镇教育总支荣获镇党委表彰的“先进基层党组织”称号，有6名党员荣获区、镇级“优秀***员”称号。
4、政务效能建设成绩斐然
中心校园按照“谁具办谁负责、谁分管谁督导”的原则，要求各中层部门人员加强出勤管理，规范办事行为，履行工作职责，提高办公效能，切实抓好落实，保证政令畅通，进一步激发了各中层部门人员和广大教师的工作用心性、主动性和创造性。并切实做好办公室上传下达工作，规范中心校文件、档案管理，做好会务安排，促进了提质转型工作，全年累计下发信息提示200多条，保证了教育工作有序、有效、有力开展。除此，切实加强电子政务宣传和校园文化建设，不断更新xx中心校园网站资料，安装了中心校大门电子宣传屏，开通落实了“中心校—辖区校园”工作安排、会议通知等信息提示业务，实现了电子政务工作“区教育局—中心校园—辖区校园”无纸化、高效率无缝对接，编发《xx教育》简报10期，xx信息稿件在颍州区教育局网站发表390多篇，排行位于全区第三，在省教育厅“创先争优”栏目网站位居前列，两次荣获颍州区“教育电子政务先进单位”。
5、认真搞好中小学电子学籍统计上报工作
以对学生高度负责的态度，协调各校园搞好数据信息核实，完善有关资料，保证了电子学籍管理工作的落实。区教育局在电子学籍检查时，给予用心评价。
6、做好中心小学、中心幼儿园包点指导工作
一年来，xx中心小学加强内部管理，全体教师敬业爱岗，修建了大门主干道，优化了办学环境，营造了良好的校园文化氛围，荣获区委区**表彰的“优秀校园”。中心幼儿园在阜阳文峰幼儿园的帮扶下，依托xx中心小学复建新园，环境优美，设施良好，招收大、中、小3个班幼儿，参加全区幼儿韵律操比赛获得二等奖。学前教育工作受到市教育局副局长齐明砾、区教育局局长吕维钦、副局长李红、张伯贤等领导同志的充分肯定。
三、踏实苦干，勤业守教
在工作中，我坚持不请假、出满勤、挑重担，持续饱满的工作量，付出了超多心血和汗水。经常是早出晚归，披星戴月，超负荷工作，加班加点更是家常便饭，累得腰酸背痛，一段时间低血压，几年来头发都斑白了许多。但我认为，只要工作上能让上级满意、领导满意、教师满意就行了，自己再苦再累也无怨无悔。熟悉我的同志都明白，我妻子左手残疾，家务很多，但我为家庭付出太少，心里很是愧疚。
四、为人师表，廉洁从教
作为一名党员干部，我认真贯彻上级党风廉政建设规定，严格要求自己，时时处处规范自己的一言一行，尽力做学*的表率、工作的表率、廉洁的表率。自觉参加《廉政准则》、科学发展观、“持续党的纯洁性”教育实践和***精神学*活动，严格遵守党员干部勤政廉政的规定，持续了***员的本色。严格执行上级关于厉行节约的通知精神，实行校务公开，自觉理解教师和社会监督，增强了工作的透明度。同时，本人能够团结同事，顾全大局，奉公守法，自觉做到廉洁从教，加强公务接待、包车等管理，做到不理解学生家长吃请，不浪费校园的公共物品，加班加点从不提报酬，努力树立高效、清廉的形象，受到了校园和上级的好评。
五、发扬成绩，再谱新篇
一分辛劳，一分收获。一年来，由于本人用心按照上级精神依法依纪办事，工作认真负责，兢兢业业，任劳任怨，取得了较好的工作成绩。我先后有190余篇信息稿件在区以上网站发表，8篇论文、*作、感悟在市级报刊发表、省级获奖，被镇**评为“优秀教育工作者”。20xx年，所分管的教育党建工作荣获镇党委表彰的“先进基层党组织”，电子政务、学籍管理、师德师风等工作在区教育局督导评估时获得好评。
六、努力方向
在肯定工作成绩的同时，我深深感到：本人在思想、工作等方面还存在着诸多不足，如忙于工作，学*不够深入；工作中总感觉太累，有职业倦怠感；*时和同事交流较少，感情上有待加强，办公室协调服务水*有待提高，工作上还需创新等，都需要进一步改善和加强。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”我决心在新的一年里，在上级领导和同事们的关怀支持下，认真落实科学发展观和***精神，继续发扬真抓实干、团结苦干、创新巧干的“三干精神”，坚持对领导支持工作不添乱、对同事处好关系不拉圈、对工作勤勉负责不偷懒、对自己严格要求不贪占的“四不原则”，争做有职责、有纪律、有潜力、有奉献、有实绩的“五种人”，与时俱进，扎实拼搏，取得更加优异的工作业绩！
今年以来，在单位领导的关心支持跟同志们的热情帮助下，始终加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地实现了各项工作任务。总结起来，重要有以下四个方面：
一、加强政治学*，全面提高自身素质。
可能百折不挠地坚持四项基本准则，认真贯彻实行党的路线、方针、政策，积极学*、认切实践***理论和政治思想上积极提高，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思维上、政治上、举措上与**核心和各级党委保持高度一致。改革翻新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系民众，努力实践全心全意为公民服务的宗旨。
二、增强实践学*，一直进步业务素质。
踊跃参加办公室组织的各项群体活动，利用周一晚上学*的时光，全面系统地学*了等理论文献，提高了本身政治素质，摇动了***空想信念。同时，通过看录像、听录音，理解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层考核研究等，拓宽了视线，丰富了常识，加强了驾驭文字工作的才能。留神应用业余时间搞好自我充电，重点学*了打算机常识，熟练地把持了基本操作方式和操作技能和网络管理，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以引导跟老同道为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极立场，综合能力显明提高。
三、积极工作，圆满完成各项任务。
严格按照领导的安排，认真做好各类文件、告知及领导讲话的起草、打印、校正工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为全体办公室工作语无伦次的发展发挥了积极作用。同时，常常深刻基层考察研讨，撰写了大量的调研报告，为领导科学决定供应了坚固依据。
四、严以律己，树立良好形象。
严格按照办公室的各项规章制度，做到不迟到，不迟到，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急义务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，游手好闲，力求写出精品，尽最大尽力体现出领导用意。工作中，始终以***员的标准严格恳求自己，遵从领导、服从调配，对领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是失职尽责、认当真真地去实现，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。时常自省自励，发展批驳与自我批评，严厉约束本人的一言一行、一举一动，树破起了办公室工作人员的良好形象。
工作中诚然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要判若两人地向领导同志们学*，发挥优点、战胜不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水*在较短的时间内再上新台阶，以适应古代社会飞速发展的须要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下多少方面工作：
一是施展刻苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕刻苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，踊跃适应各种艰巨环境，在繁重的工作中锻炼意志，增添才干。
二是弘扬不知疲惫的进取精力。加强学*，敢于实际，博览群书，不断积累，在向书本学*的同时留心收集各类信息，普遍汲取各种“营养”;同时，讲究学*措施，端正学*态度，提高学*效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己存在扎实的实际功底、辨正的思维方法、正确的思维观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机警的分析能力、果敢的处事才干、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。
三是弘扬超越自我的精神。要攻破长期形成的心理定势和思维定势，敢于发现和矫正自己工作中的弊病、错误，不断调解自己的思维方法和工作办法，分阶段提出较高的学*和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超通例、跳跃式发展的需要。
一学期的办公室工作让我不断成长，深入的了解学校各部门工作的具体内容，从一个通知的下达、会议室卫生的打扫、相关文件的上传下达到相关文字工作的撰写、学校宣传工作的开展，事无巨细，点点滴滴都让我深刻了解到细节的重要性，如何真正做到把细节当成*惯，是做好每一件工作的关键。现将工作中的不足之处，总结如下：
一、工作实效性不强，细节落实不到位
对各项工作的具体开展情况不了解，导致有时工作实效性不强，经常出现耗时长，效果差的局面。通过一段时间的学*和努力，有些许成效，但总体上并不能高效完成工作。对细节认识不到位，对细节落实不到位，不能真正把细节当成*惯，践行校训的路还很长。琐碎的办公室工作需要谨慎的思维，灵活的头脑，热情的态度，长期以来的工作有时完成的不尽人意，多数是因为细节深入落实不到位。
二、工作积极性不够，服务创新意识差
面对各类行政性工作，经常出现手忙脚乱，忙不出头绪的情况，存在不能积极主动进行各类创造性的工作的情况。主动的沟通和上传下达不到位，造成工作完成不尽人意，没有较高的积极主动性。在服务全体教师的过程中，有时候不能面面俱到，尽善尽美。尤其在创新工作方面比较薄弱，不能在工作遇到困难时，及时走出瓶颈，创造性的改善局面，较好的完成各项工作。
在工作中存在的问题还有很多，在总结经验教训的同时，更多的应该是在反思中进步，找到未来的方向，在今后工作开展中要努力做到如下方面：
1、紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，布置或协调有关部门落实，加强督办检查，确保各项工作落实到位。
2、进一步加强自身素质建设，不断增强服务意识；加强日常工作制度建设，规范办事程序。
3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，为广大教师提供更多的优质服务。
4、切实把细节当成*惯，求实、求细、求精、求新，不断学*，加强工作能力的提升。
在今后的工作中要更加踏实稳重、细心耐心、精益求精，敢于创新，为学生的成长和学校的发展贡献自己的一份力量。
在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，办公室全体人员自觉加强学*、积极开拓进取，扎实工作，表现出高度的政治觉悟、过硬的业务本领和优良的工作作风，整体工作迈上了一个新的台阶。晋升为办公室主任以后，我在工作中能认真学*理论，积极履行职责，并积累了一定的管理经验和工作实践经验。
一、加强学*、提高自身素质，适应发展需要
学*使人进步，学*有利于工作。为使自己更好地胜任办公室主任的岗位，我坚持把学*贯穿于工作的始终，加强学*的积极性和主动性。积极参加统一组织的学*活动，不断提高自己的理论水*。注意把在工作中学*和带动办公室成员学*有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造办公室的良好学*氛围。
二、强化规范意识
把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的规章制度，来规范所有的人和事，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。
为此，我们出台了司机管理、文件打印、接待用餐、秘书人员工作制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个办公室人员的规范意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩；使办公室每个同志工作有序、行为规范。办公室更加注重对机关人员的服务，为每个办公室配备了暖瓶、茶杯、茶叶，提高了机关服务质量，真正做到了让领导、部门和群众满意。
三、强化责任意识
要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。我深深地意识到：办公室每位同志都是一个螺丝钉，担负着自己的职责和责任。为此，领导一再要求我们，对待每一项工作，办公室人员都要努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。
通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能，同时，我们办公室的一些同志更能充分发挥主观能动性，主动地、高标准地、高质量地完成职责。
——幼儿园办公室主任年度考核个人总结合集5篇
我是一名课改基地园的园长。任职十几年以来，始终把幼儿园的管理工作作为我学*和研究的课题，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性、提高工作效率放在首位，努力实现着管理工作的时效性和人本性。在多年来不断的探索和积累中，逐步确立了先进的管理思想与理念，形成了以人为本的管理风格。在实践中促进了我生命的真实成长，成为上海市骨干园长、上海市“三八红旗手”、崇明县幼教学科带头人。现对园长工作述职如下：
一、确立先进的办园思想和理念
幼儿园全面贯彻党和国家的教育方针，坚持依法办园、以德立园。确立“以孩子发展为本”的办园宗旨，以课程教材改革为抓手，向幼儿实施全面的素质启蒙教育，培养“健康活泼、好奇探究、文明乐群、勇敢自信”的孩子。抓住保教中心工作，注重理论联系实际，积极开展现代学前教育的实践与探索。全园围绕“幼儿健康体魄培养的实践研究”和“建构体育特色的园本课程的实践研究”两大课题，深入开展教育科学研究；造就了一支高素质、研究型的教师队伍；幼儿园形成了大健康特色园。并以优质的教育、优良的服务、优美的环境，营造儿童的温馨乐园。也使北门幼儿园成为了崇明县乃至上海市有较高知名度、家长满意的、社会公认的、具有健康特色的上海市一级一类幼儿园。
二、形成以人为本的管理风格
管理的有效性取决于管理理念的创新。在现代管理理论的指导下，通过不断地学*、研究、运用，逐步形成了以人为本的管理风格。注重人力资源的优化组合，充分调动人的积极因素，知人善任，发现人，用好人、培养人。目前，我园班子成员素质精良，组织机构设置合理，规章制度齐全，确保幼儿园可持续发展的*、中、远期目标明确，层次分明，措施有力、实施到位，各条线职责清楚。园内实行了园长负责制、全员合同制、岗位聘任制、结构工资制、考核奖惩制，并且运作正常。在管理过程当中，我园还充分发挥了党组织、工会、团支部及家委会的作用，实行民主管理、民主监督。幼儿园确立为家长服务、为孩子服务的观念，与家长、社区密切配合，形成了幼儿园、家庭、社区一体化的大教育格局。此外，我们正在探索现代学校管理制度，研究如何进一步调动教职工的积极性、主动性、创造性，促进幼儿园的主动发展，实现超越规范的现代化人本管理。
三、围绕保教管理工作重心
保教工作是幼儿园生存和发展的关键。因此，身为园长的我，坚持把主要精力放在抓保教工作的管理上。园内建立了良好的卫生保健制度和安全防范措施，幼儿的身高、体重、血色素历年来均超过市标准。幼儿的健康出勤率每年均超过90%，事故发生率低于0。5%。幼儿形成了良好的生活卫生*惯和自理能力，有一定的自我保护意识。
我在处理好行政事务的同时，坚持深入保教第一线，确保每周进班上课或听课，亲自参加教研活动、保研活动，及时了解保教工作现状，并对其作指导，每学期保证有2—3次的主题活动情况分析与点评。在检查教师的备课笔记、教养笔记及各种计划、记录时，对检查情况作好记录，并根据各班的实际情况提出指导性意见。
四、建立高素质的师资队伍
为建立一支高素质的教师队伍，我园制定了切实可行的师训计划，和“六个一”工程计划，通过自培、委培、学历培训等多种形式，来提高教职工的整体素质。培养一支结构合理，有梯队层次，适应幼儿园发展要求的师资队伍。目前，我园教职工队伍素质精良、结构稳定，全园教职工持证上岗率100%，专任教师45岁以下大专达100%，本科占（包括在读）52%，骨干教师培养有目标，园内有学科带头人1名，县级骨干3名，园级骨干4名。教职工队伍的整体水*在县内处于领先地位。
在抓好师资队伍建设的工作中，我深刻地体会到：对每一位教职工信任、尊重和宽容，发挥每一位教职工的主体积极性，创造条件，让她们有施展才能的机会和舞台。在不断的锤炼中，培养出更多的研究型、一专多能、专业化水*较高的老师，以适应教育改革的需要，适应孩子发展的需要。
此外，我园还通过重塑园所文化、培育人文精神，来倡导形成良好的文化氛围、工作氛围、人际氛围。目前，全园教职工积极向上，人际关系融洽，政令畅通，凝聚力强。
五、注重个人素养的全面提升
作为园长，我在鼓励支持教师成长的同时，还非常注重自身素质的全面提高。从理论水*到实践能力，从专业素养到业务技能，从广博的知识面到良好的学**惯和方法，都要不断地充实和更新，以保持先进的思想和超前的意识。
我是80届市幼师毕业生，专业知识比较扎实。毕业后不忘学*。走上领导岗位后，92年参加了园长岗位培训班学*，95年至97年参加了教育管理大专班学*，98—20xx年又参加了本科学*，期间又参加了园长研修班学*，20xx年9月开始参加研究生课程班学*。因此，对学前教育理论、教育管理理论、发展心理学等理论比较熟悉，能掌握其基本观点，指导教育实践。任职期间，亲自设计、担任市、县级课题的研究，并获得了县教科研成果一等奖、二等奖，市级家教课题二等奖，参加了全国幼儿家庭教育研讨会；多次在市、县级会议上交流了教育改革和管理方面的研究经验。
在日常工作中，我始终保持着宽宏大量的气度风范，为人正直、工作踏实、廉洁自律、作风民主，在教职员工中有一定的威信；并具有与时俱进的精神风貌、开拓创新的工作思路，98年获崇明县师德风范奖，20xx年被评为城桥镇优秀***员，20xx年获上海市“三八红旗手”荣誉称号。
六、促进办园效益的不断提高
*年来，在我的多方协调、筹措下，幼儿园的面貌发生了令人瞩目的变化，陈旧园舍得到了全面的改造：扩大建筑面积900多*方米，扩大场地600多*方米，新增了多功能活动室、电脑室、探索室、资料室、感觉统合训练室、文体室、游戏室等配套用房，环境面貌焕然一新，设施装备堪称一流。
我园自93年起承担了新课程的试点工作，现在又是二期课改的基地园，在十多年的***中，我园教师的教育观念得到了转变，教育质量稳步上升，幼儿园从原来的二级园跨入了一级的行列。期间积累了丰富的实践经验，先后出版了两期新课程研究专辑，拍摄了两部专题片“托起明天的太阳”、“迈向新世纪的北门幼儿园”；幼儿园被载入《上海市名园撷英》一书；崇明报、崇明电视台、《崇明教育》杂志曾先后报道了北门幼儿园的发展变化。每年都向幼教同行交流展示教育教学改革的成果，在幼儿园范围内起到了示范辐射的作用。
在大健康教育理念和教育实践的指导下，北门幼儿园的孩子性格活泛开朗，幼儿喜欢运动，动作发展良好，交往能力强。喜欢摆弄、观察、提问、探索，有良好的学**惯；学会了合作与分享、关爱与宽容。在全面实施素质教育中孩子们获得了良好的发展，社会信誉好，家长满意度高。
历年来，幼儿园先后成为上海市幼儿园二期课改的研究基地，上海市“十五”家庭教育实验基地，被评为上海市教育科研先进集体、上海市优秀家长学校、上海市农口系统文明单位，已连续九年获得了教育局年终综合考核一等奖、优秀奖。
四月的阳光温暖而舒适，在这春风荡漾的季节，天津市园长培训工程启动了，我怀着兴奋、喜悦与忐忑不安的心情参加了首期骨干园长培训班。兴奋的是我能与全市最有名望的四十九名园长齐聚一堂；喜悦的是我在接下来的时间里将享受高端的专家们的精神食粮；忐忑不安的是我不知道以我如今的知识结构能对这次培训有多少感悟，不知道我能否不辜负各级领导对我的期望。怀着这样的心情开始了我的培训之旅……
每天我都尽情地倘详在知识殿堂中，聆听着专家们的教诲、感悟着专家们的思想。安排紧凑而内涵丰富的学*，使我终身受益。在这里与大家交流我的学*收获和感悟，分享同仁们的真知灼见。讨论积极而热烈，见解精辟而深刻，深受启发。深入幼儿园的调研考察，提升了分析问题的能力，对幼儿园的精细化管理有了进一步的思考和探究。
作为一名管理者，应首先领会幼儿园科学发展的内涵，切实转变教育管理理念，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在教育理念方面，要进一步系统学*《纲要》精神，树立全新的幼儿教育理念，在管理方面，要摈弃传统的监督、检查者的观念，切实树立为家长服务、为教师服务的观念，为孩子的一生奠定坚实的基础。现将*期的学*心得简单地做以梳理：
一、把握机遇、落实责任
江瑾处长的《贯彻落实<规划>实施意见》的精彩报告，让我懂得当今学前教育的重要地位和作用；在激动、感动、兴奋、振奋学前教育春天到来的同时，也深深体会的肩负的责任之重大，使命之神圣。
赵斌教授的《学*贯彻**精神，打造优秀幼教园长队伍》的讲座更是我惊醒。学*《国家中长期发展规划纲要》要用心体会、用心把握、用心落实，不断增强学*能力，在创先争优活动中实现新的飞跃，争上新的水*。
二、遵循规律、科学发展
身兼要职的学者杨春华**在百忙之中，在高升调任之际为我们做了一场激动人心的报告《教育规律与教育管理》，真是茅塞顿开。教育优先发展的规律、教育改变社会分层的规律、教育要适应人的发展阶段的规律、教育适应个性特点的规律、知识、技能发展的规律、学校、社会与家庭教育综合作用的规律、德智体相关发展的规律。揭示了教育的规律性和科学性，掌握规律事半功倍，反之事倍功半。
机智、幽默、博学的钱志亮教授的讲座《面向儿童全面发展的早期教育》、《科学发展观指导下的幼儿教育》为我打开一扇明亮的窗。把握和遵循幼儿发展规律，立足长远，科学发展。
三、以人为本、精细化管理
《教师薪酬与激励》——北师大最年轻的教授赵德成的精彩报告的主题，他通过对世界各大著名专家的经验，到著名企业的管理理念的归纳和提炼，阐述了个人的独到见解和精辟的论断，幼儿园的管理如何采取恰当的激励手段，最大限度的调动教职工的工作积极性，让其以饱满的热情、真诚的态度、专注的倾听等优秀品质来对待工作对象，这是我们思考和探寻的问题？答案：教师的个人利益第一、个人的发展第一、个人的成功感第一。
刘金明教授的主题《培养儿童心理健康的教师个性特质与行为》的精彩讲座，也同样阐述了教师在儿童培养、教育、引导的过程中起到的无可替代的重要作用。
吴春华教授《社会转型期的科学领导》的主旨讲座，诠释了新时期领导的素质、能力与艺术。
只有以人为本，实行科学管理，充分调动教师的积极性和主动性，注重精细化管理，为教师创设一个宽松、愉悦、向上的工作环境。加快教师专业成长的步伐，全面提高教师队伍的整体素质。
四、提高质量、回归经验
北京师范大学冯晓霞教授的《质量—幼儿园生命之本》以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染与深深的理论引领。
南京师范大学虞永*教授的《让幼儿园课程回归经验》的报告，让我感受到“乐学、善学”以及“极富创造精神”的学者风范。
两者的讲座从不同的角度阐述了：幼儿园教育科学发展，说到底就是按照幼儿身心发展规律，促进每个孩子在原有基础上健康、和谐、快乐的成长。为实现这一目标，我们要以进一步深化幼儿园课程改革为抓手，强化细节管理，在幼儿一日活动各个环节加大教育、引导力度，让每一个幼儿实现科学发展。
五、身心健康、和谐发展
无论是孙绍强教授的《婴幼儿心理保健》还是林秉贤教授的《压力与心理健康》都阐述了心理健康和生理健康极为密切的关系，教师的身心发展不仅关系到自身还关系到下一代的健康发展。积极倡导“绿色和谐”教育：以品德教育为首、人格培育为中心，行为*惯是主体，游戏活动为主课，快乐成长为目的的理念。构建绿色通道，点燃孩子的激情，激发孩子的想象力，找到孩子们的一个个闪光点，搭建一个个潜能发展的*台。
在碑林区残联领导关怀下，在社会各界的帮助支持下，我带领全体员工送迎来了充满机遇与挑战的20xx年，通过教练文化的学*，在释放自身潜能的过程中，我学会了运用德、能、勤、绩、廉这五条践行准则来带领我的团队，以达成我们共同的目标。现就我在20xx年晶洁鸟阳光家园的工作从德、能、勤、绩、廉多个方面述职如下，请予评议。
践行第一步：德
我的孩子，是一个心智障碍儿童，为了教导他学会一技之长，我付出了十七年的坚持和努力，同时也成就了自己特有的坚强、勇敢。
为了实现为更多心智障碍孩子做点事情的夙愿，我从一个家长成为一个园长，创办了晶洁鸟阳光家园，在经历了常人不常有的那份艰辛与历练后，更多"鸟"妈妈们的希望和梦想被凝聚。
20xx年，我们用泪水和汗水倾注了对这份事业的热爱，用行动和诚意表达了对残疾人的身心关怀，这种"德"的传承，使得20xx年的晶洁鸟特艺调理阳光家园日益成熟。
践行第二步：能
57岁的我，已过了知天命的年龄，我的智商情商并不高，只是因为梦想，我*惯了想办法去弥补自身的短板，记忆力随着年龄渐渐衰退，我就随身携带笔记本，随时随地记录信息；和年轻人在一起，必须了解、接触一些电子产品和高科技，当然这也便于我查找搜集更多的资料，于是我先后到北京、上海、广州、长沙进行专业的培训和考察，在不断地学*新技术，获取新信息的过程中，我也为晶洁鸟阳光家园的生存争取了更多的资源和动力。
在教练技术有效的指导作用下，我开始懂得修正自己，并在管理方式和心态逐步完善――人性化的关怀凝聚员工的向心力，用制度化的管理完善家园的承载力，用公益性的倡导弘扬爱心的感召力。
最间接和隐形的领导是为团队建立一个犹如"隐形的手"那样开放自由的环境，(工作计划和需要紧急处理的事情。然后，我会把收集好的关于家园前一天活动和趣闻的图案整理好，写博客、发微博。小息一会，就到家园处理并检查日常工作。
白天除了处理家园的事情，我经常外出寻找资源，晚上会在网上与社会慈善企业和爱心人士互动，并策划一些资源对接的活动，周末除了要搞活动以外还要不定时的到家园查看留守家园的孩子们的生活情况。为了让家园的孩子们吃上既省钱又放心的蔬菜，我要亲自骑三轮车到蔬菜批发市场批发各种蔬菜。利用一切机会外出学*考察有关智障人士庇护性就业的项目信息。
为了家园的这些孩子，我无暇照顾自己家庭、长期高强度的工作压力。严重的体力透支，使得自己的身体出现了许多问题而没有时间去打理。
20xx年，我真的做到了勤勤恳恳，殚心竭虑。而通过教练文化体验式学*，我却恍然明白，自己像个陀螺一样飞速转动，却没有去利用身边的人，我像个保姆一样，担负起所有事情，却不懂得作为一个领导者不能盗取他人的责任，这是在剥夺别人成长的权利。
当我拥有了放下的能力，开始授权给团队时，我反而得到了一份淡定和宁静的幸福。
放下，意味着更多的力量和可能。
践行第四步：绩
通过教练文化学*，授权让我轻松了很多，同时我也学会了听取员工意见，我不再是所有问题的主要参与者，而是所有"游戏"的设计者旁观者。当员工很好地完成任务时，他们会充满成就感的宣布："我们自己完成了任务".
我们结合上级主管部门的要求、组织开展了以职业道德教育为重点的思想教育活动，强化了教职工"敬业、乐业、勤业"意识，从而营造良好的育人环境；其次，狠抓教职工的业务学*与培训，努力提高职工的业务素质。第一，我们以岗位培训为载体，注重抓好教师的园本培训。通过积极组织安排园内园外业务学*、技能培训和各种形式的岗位练兵活动，加强教师专业理论知识的学*和技能训练，进一步提高全体教师的专业素质。第二，以教研为手段，积极探索智障学员能力训练的新思路、新方法、新途径。倡导开放式的训练方法，让孩子们通过各类活动获取能力和乐趣。第三，加强监督检查工作，切实抓好日常训练教学活动。形成园长督察，行政负责、教学主管层层落实到人的管理模式，加强日常康复训练的管理工作。第四、重视家长工作，促进家园共育。为了做到家园教育和家庭教育的有机结合，我们通过家长开放日、建立家长家园联系手册以及召开家长会等形式，增强我园康复训练工作的透明度，从而不断改进我们的.工作。
践行第五步：廉
珍惜家园的每一分钱，不但是我的一种工作*惯，也成为了我们员工的一种工作*惯，让家园的财务账目公开透明，让社会捐赠的每一笔用途都真正落到实处，真正做到了捧着一颗心来，不带半根草去。
通过教练文化学*，我学会了看回自己。遇到问题，先处理心情再处理事情，快速迁善自己，不使自己掉在事件中。
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于自身的脾气性格急躁，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水*和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合管理能力上距残联的要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。从一个家长到一个园长，我体会到只有学会理解，才能学会大爱，在下一步的工作中，我要积极借鉴好的工作方法，努力学*行业知识，不断提高自身的业务素质和管理水*。使自己的管理能力再有一个新的提高。为晶洁鸟阳光家园在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
作为一名幼儿园副园长来说，工作责任和付出已经比一个普通教师大多了，这需要我不断的努力，才能将幼儿园工作做好，我深感自已肩付的责任重大。必须时刻不敢松懈自己的学*。转眼又一年结束了，回顾一年的工作，我和老师们立足本园，了解自己，摆准位置，依靠自身优势，创造出自身发展的空间，尽可能人尽其能，物尽其用。先总结如下：
一、努力学*，提高个人修养。
我深入第一线，坚持上课，评课。认真备课，积极参加教研活动，在日常工作中，关心教师、关心幼儿，遵循孩子的身心、发展规律。以以孩子的生活节奏为依据，制定一日作息时间，合理按排游戏活动、户外活动和生活环节。充分体现动静交替，重视创设与深教相适应的教育环境。让孩子积极动手参与玩教具制作。重视幼儿情感教育和良好行为*惯的培养。幼儿活动内容丰富，形式多样，情绪愉快。特别是在今年的亲子活动中全力配合黄花菜老师，认真指导节目。使每个幼儿都参与到活动中来，让幼儿体会到自己在本班幼儿这个小集体里面的重要性，为使亲子活动更加丰富多彩，我献计献策。中午不休息练好节目，一致亲子活动深得家长的好评。
二、业务方面
我坚持和其他老师一样，每天到校后接幼儿打扫卫生、做好晨、午检记录，坚持和老师们团结一致，不摆老资格、老架子。坚持认真备课、上课、创建以美育人，以美施教的办园特色。全面实施素质教育。发挥自己的特长，认真听取家长对幼儿园的意见，经常和家长联系沟通，为管理好幼儿献计献策。
根据××的安排，××月××日至××日，我参加了由××举办的浙江省乡镇中心幼儿园园长省级培训。××天来，在认真听取专家的讲授和实际考察了××幼儿园后，全面掌握了当前幼儿教育的相关政策法规，对当前幼儿园教育的改革方向有了全面的认识，对如何提高办园能力以及提高自身的业务素质有了较为全面的了解。通过培训，使我在今后如何加强幼儿园的管理有了几点新的思考。
一、进一步加强学*，提高自身业务能力
学*是一件不停息的工作，作为一个教育工作者，学*更是一件不可缺的工作，作为幼儿园园长，不仅要有丰富的教育经验，还需要一定的现代教育理论知识和素养，更需掌握科学的管理。几天培训，使在这些方面都有一些初步的认识，但要达到系统掌握并运用于工作中还有一定的差距。在今后的工作中，我首先加强自身学*，利用空闲时间不断提高自己，以适应不断发展的需要，同时，我还要全面培训教师队伍，只有提高全体教师队伍素质，提高全园教育质量才会有根本的保证。
二、进一步加强队伍建设
提高教师队伍的综合素质，是提高办园质量的保证。在今后的管理工作中，要进一步明确园内各岗位的职能职责，并向所有在岗职工提出不同的要求，实行分层引导，分层激励，分层评价，真正做到任人为贤、人尽其能，分层递进式地推进师资队伍建设。同时，要经常了解职工的思想工作、学*生活的情况，帮助他解决工作、生活中困难和问题，解决他们的后顾之忧，使她们树立自信心增强责任心。
三、进一步加强管理，提高全园教育质量
在管理的理念上，要树立“为了一切幼儿、一切为了幼儿、为了幼儿一切”的理念，在管理方式上，要落实各种教育政策，实施科学*管理，在教学管理上，要牢固树立“科研先导，教研领先”的观念。在具体的管理中，一是要培训全体员工的归属感、责任感和荣誉感，要让所有员工都意识到幼儿园就是自己的家；二是强化民主管理，要让所工都能参与幼儿园发展、改革和管理的每项工作；三是建立健全的民主管理制度，完善教职工大会、家长委员会、教代会制度，建立民主决策制度，每一项重大的决策都提交大家讨论；建立公示制度，计划、工资、各类政策公布。
