进入初三有一个月了，月考这才刚结束，从这次月考成绩来看，我知道自己的学*不怎么好，整体的成绩是中等偏下的，这让我也明白自己这一个月来的学*是没有用劲的，所以才会得出一般的成绩。
本次月考成绩很差，我在经过自己的反思之后，发现自己有以下几个原因：
首先，我在这一个月里，学*特别的不积极，上课老是插诨打岔，不听老师讲课，整个人没有进入到初三学*的状态中去，导致自己学*使不上力，自然也就跟不上其他同学的进度。上课还总是讲话，不想去认真的上老师的课，还沉浸在暑假的放松状态中。
其次，偏科严重极了，不喜欢数学，所以上数学课时，就打瞌睡或者直接睡觉，下课也不主动把作业做了，要交作业的时候就随便抄一个同学的作业。数学老师布置的.家庭作业在这个月里，也是没有做几次，而且只做简单基础的，稍微难一点的就不喜欢思考了，导致数学成绩很差，本次月考数学只有二十几分。我都已经初三了，我还这样偏科严重，所以整体的成绩就被数学给拉下来了。
第三，老师把月考的时间告诉我们之后，别的同学都已经开始复*了，我却还在玩，并没有开始进入到复*的阶段中去。本来这个月的学*就不太好，很多知识都没有掌握，我还没有去认真的把所有的科目进行复*，这怎么能够取得好成绩呢？
最后，月考开始后，月考期间我竟然在考试的时候打瞌睡了，而且不是很短，这就造成我没有太多的时间去考试，白白的浪费掉了。因此最后拿到的成绩就很差了。
经过对自己以上的反思，我也知道这次月考自己是真的很过分了。初三的人了，就要中考了，结果我竟然还没有去珍惜时间学*，知道自己偏科，却不去做纠正，反而一而再再而三的让自己继续这些不足。所以这次的月考成绩给了我一个大的冲击，让我不敢在下次再有此类事情发生了。此次月考我考的不如意，那么我在下次的月考中一定拿到高分成绩，让自己在初三能有更好的发展，把初三的学业给完成好。我相信自己经过了这一次的教训后，我不会再让自己变成之前那样了，一定认真的对待每一个科目，认真的对待学*。
随着国庆大幕的落下，初三的.第一个月也已经向我们挥手告别。在这每天两点一线的紧张生活中一个月的时光已经悄悄流逝。在新学期开学时也为分班的事情着急，就更加坚定了初三这一年提高成绩的决心。对于新的环境，新的老师，新的课程安排等等，经过这一个月的学*也已经逐渐适应。本次月考成绩相对于前两年也有了提高。更重要的是在老师们的指导下学会了知识更好的应用而且进一步养成了较好的学**惯。
语文：一贯的弱项，做能力语基题还是不够硬，连连失分。而这次这次考试最大的失误，居然是被普遍认为很简单的阅读，我一看到是写韩寒，高兴过度，以致把什么答题思维技巧什么都忘了，人人都得8分的选择，我仅得3分，刚好是和*均分的差距。诗歌鉴赏方面需多加强，不然，看得出来的就得高分，看不出来就差点零蛋，方差太大，是基础弱的表现。还有，要多加强作文素材积累。
数学：开学以来主攻的科目，时间精力的投入收到了一定效果。要坚持下去啊。不过，一个问题很严重，除了最后的9分，其他的我都会，这些分怎么都失了呢，细节！一张试卷，被划了三次类似只写的问题，你有没搞错？
英语：作文这次还可以。阅读方面没得说，英语练*分学校的和自己的，而我，自己做的基本为零，光靠学校的。而别人自己做的量都比学校的多，你还不好好反省？多挤时间出来做完形阅读，得阅读者得天下！
物理：这次月考，第一道大题第一问就数学计算错误，然后第二问还拿着错误答案算得起劲，哎，小心点，细心点。做题不多，高考难度降低，别钻难度大的题。老师不错，跟着老师，管饭！
化学：开学主攻科目之一，无奈基础薄弱，需要更加努力。这次考试居然出现了正确答案明明就在自己脑海中飘而我却写了别的答案，失了N分，都是复*得不牢固不够细的结果。多背多思考多问！
生物：弱项之一，这次算是逃过一劫，比想象中好些。即使对你来说学起来没什么兴趣，但你一定要认真听课，认真把作业完成。这科跟老师走完全可以解决，只是你付出不够罢了。另外，想太多，明明答案出来了，你还理所当然滴写了几次你认为可能但有点自相矛盾的答案。还有，填空题表述仍不够规范。
在今后的学*生活中，仍然有一段很长的路要走，良好的学**惯是成功的保障。我的目标就是在所有考试中不丢让自己觉得遗憾的分。学*而不思考，等于吃饭不消化，我相信对于学*中的问题，有了好的学*态度，在经过自己的思考和总结一定会提升自己的学*质量。
希望经过经验总结了以后，我的成绩能够变得越来越好！
霍邱二中高三年级第三次月考（与寿县二中进行联考）在学校精心安排下，在全体教师共同努力下顺利完成，本次月考总结中我发现我班偏科现象严重，我班学生成绩从学校分析可以看出除个别学生无特别偏科现象外，偏科普遍存在，班级第四名语文76分（班级*均分84.3分）；班级第六名英语58分（班级*均分78.7分）；班级第七名物理46分（班级*均分55.2分）；班级第八名生物61分（班级*均分67.6分）；班级第十二名数学83分（班级*均分91.4分）；班级第十四名化学59分（班级*均分69.7分）。我认为学生出现偏科的原因是多种，第一种原因是初中基础差，现在想学但因为高中所学科目多没有足够的时间去补*；第二种原因学生虽然初中升高中成绩很好但是初中学*时间长进入高中后某个学科的学*方式方法难以改变，高中适应时间过长在高一就被落下而无法跟上；第三种原因是学*兴趣使然，初中某个学科成绩还可以但是上了高中对该学科的授课教师授课方式不*惯而导致厌学等。
在本次月考中不知为什么竟然没有一点要考试了的紧张感觉得月考对我来说好似都无所谓了不怎么紧张我的成绩对于这一点我很纳闷始终找不出什么更好的理由来唯一觉得有可能的是因为“身经百战”了紧张感自然就不会有多少了。没有了太多的紧张感整个人肯定也会松懈的所以在月考前夕我并没有怎么认真的复*过除非是强迫自己必须复*的那点时间。但虽说没怎么全面的认真的复*过却在这次的月考中考了个比以前要好的成绩我相信这只能是运气罢了下次肯定不会再有这样的好事发生在我身上了。所以下次期中考不能再允许自己出现这样的状况一定要认认真真的复*而不是靠运气去得到一个好的成绩。
这次的语文成绩应该说是没怎么变化一直保持在*衡的一个状态下但在保持的情况下我却遇到了瓶颈从未突破过语文85分。所以下一次我的期中的语文成绩目标是85分一上。
这次的数学可以说是大踏步的进步了快有十分之多这次是87分。可能对于别的同学来说87分算不了什么人家随便一考就能就能考个九十多分出来但是对于我来说这已算是很好的成绩了。所以下次的期中考希望数学能保持现在这个成绩如果有可能的话希望能在保持*衡的情况下再进步几分。
对于这次的英语我可以说是后悔至极。因为我把getonwellwithsb这个简单的词组都忘记了so这题也就很不荣幸的丢分了。看来有句话说的真的没错“最简单的东西反而最容易出错”，刚好这句话用在我身上是最适合不过的了。所以决定了下次的期中考不能再犯同样的错误一定要把所有的词组、单词、重点背的滚瓜烂熟。争取得到九十分以后。
这次的物理考试呢老师们都说了这是初中阶段以来最简单的一次考试所以也就考了个95分不足为奇。只希望在将来在下次期中考能够稳中有升。
政治估计全班乃至全年级的同仁们都会哭死因为大家都被算错了分而且有些人还被扣了十几分以至因为这一科在年级和班级的排名下滑了不少就例如我们班卓越航这个悲剧的孩纸。。。而我也被扣了六分之多所以啊我希望学校下次不要再出这样的错误了要不然真的会全体崩溃了的。在全体崩溃前我希望我还是先考个九十分再说吧。
咳咳以上就是我本次月考的总结与反思以及期中考的目标与计划如有哪里不好请老师多多指点本人必定会虚心听从。
——个人月考总结 (菁华3篇)
我满怀憧憬的走进考场，但结果让我大失所望。面对这一张张优而不尖试卷，令我不禁陷入沉思；看着一道道不该错的题目被印上伤疤时，心底里感到无比地自责；望着这鲜红但低的分数，更是让我痛定思痛。使我为今后的学*惴惴不安。
当我静下来，再仔细地浏览试卷时，才发现原来自己是多么地粗心、急躁。最让我痛心的是数学，由于被前面耽搁点时间，最后一简单的压轴题就被扒去了10分；最让我意外的是语文，一篇深浅适中的作文让我费劲脑汁，整整夺走了我15分；最让我伤心的是科学，不知道是不是因为底子薄，科学生物就扣走了我20分；最让我失望的是英语，一篇普普通通的阅读理解就拿走了我8分，单词填空更是毫不客气，10分就这样从我手头上溜过。我还一味的掩饰，在老师面前说时间不够；在同学面前佯装作我太不小心；在家长面前却说因为没有复*。现在一回想起，才觉得自己是多么的可笑、多么的无知！
这次月考如同一面闪亮的镜子，映照着我不足的地方。从这次月考中我总结出许多学*道理和学*方法。如果只一味地去找理由，或把错的责任推到别人身上，那么便会永远掩盖着错误，一直错下去；如果不吸取教训，或只弄得一知半懂的话，今后的学*更是难上加难。
知识是靠日积月累的，人不可能在极短的时间内，把大量的学*内容灌输入到大脑里去。“饥一顿饱一顿”或“三天一打鱼两天一晒网”这样只会一事无成的。因此，一定要做到定时定量学*。学*语文或英语时，不要只顾着死记硬背，要用理解性的方法去学；学*数学或科学时，不能不懂不会就空着不做，这样只会形成恶性循环，使我的学*一落千丈；学*社会时更要注意，由于是开卷考试，不懂的千千万万不能空着。
知识，就是以后走上社会必须的法宝；借口，就会成为将来生活上的绊脚石；总结，就是为了在中考中不留下任何遗憾。为此，我做了深刻的反省，对这次月考做了全面的总结，并寄希望与下一次的考试。
“思维方式决定做事行为，做事行为决定*惯，*惯决定性格，性格决定命运。”比尔·盖茨的一*话令我对人生又有了新的感悟。
一次次的失败，一次次的总结，但每次结果却没什么大的变化。成绩的不见好转，说明我自我在思想上存在问题，所以当务之急并不是解决成绩，而是思想上的问题，因为这将关系到我一生的命运。
成绩问题的确很让人头疼，可是路是自我选的，问题也应由自我来承担，针对单科存在的问题还是应当系统的分析。
这次考试语文试卷得了104分，放在高一高二的确是个高分，但对于高三来说，语文110分以下的成绩都是低分。汉语作为母语，每个人在思想中都已构成了一种固定的模式，所以要人为的改变这种模式确实有点困难。语文卷总的来看，影响成绩的还是选择和作文，这就涉及到一些基础知识，基础知识丢分，我个人认为还是比较好弥补的。我还是很有信心在第二次月考中突破110分的~
数学自古以来就是文科生的弱科，但这个社会又是一个弱肉强食的社会，如果你不强，就注定被人吃掉。所以我还是选择无条件的提升数学成绩，针对此次考试，数学卷子综合来说还是比较简单，但因马虎未审清题意，所以丢了许多不该丢的分。此次数学考试，就我个人看来124分是正常分数，因为这124分都是基础分，最次也得过120分。上高三以来我的数学成绩一向是班级里最好的，但这次的失误令我十分懊悔，期望没有令数学教师失望，下次月考，我会拿回本属于我的东西。
英语常被*人看作第二种语言，但在经济发达、国际交流日益频繁的今日，英语早已成为了*的第二种母语。汉语、英语可是关，很难在社会上生存，此外还必须掌握日语或法语第二门语言。香港大学的面试更是以英语为交流方式，由此可见，英语对于我们这些90之后说十分重要，必须无条件的学好英语。
政史地一向被人们视为小科，但自分文理以来，政史地就已占据了半片江山，想要考高分，政史地绝不能缺腿。可我此刻还仅仅是拘泥于及格…首先在基础上我就很可是关，所以受题的难易程度影响很大。感觉基础上的问题是最好解决的，只要付出时间与努力就应得到相应的收获，但事实证明，并没我想得那么简单。上高中以来，欠下了太多的债，此刻想一次性还清的确很不现实。此刻我所能做的就是坚持，不放弃。正如政治说的那样“做好量的积累，抓住时机，促成之变”。
已经在路上，就不要忘记出发时所说的话。是否还记得当初许下的承诺，是否还记得当初夸下的海口。做人应做到“无悔”，已经到了这步田地，结果怎样，已经不重要了，重要的是过程，我们到底为人生积累的多少的财富。从高考考场走出，是否敢对自我说“我无悔”，如果能，那就没有对不起这三年的努力，就不会给自我的人生留下遗憾。
知识没能学会，但做人我们还总是要学会的。所以说思维方式很重要。
我们此刻所做的一切都是在为自我的人生积累财富，不要放过每次学*的机会，知识无处不在，我们应当懂得探索。每个人都应有自我的追求，不然这真是一个失败的人生，锁定目标，专注重复，永不言败。
人的一生就好比在拍一部电影，有的人把自我看成是电影的观众，享受着无穷的乐趣，沉浸在那虚幻的世界中;有的人把自我看作电影的主角，主演着人生的点点滴滴，将自我的“力量”发挥到极限;而我将自我视为电影的编导，影片的剧情由自我决定，因为我不想做那无知的观众，也不想做那失败的演员，我要导演自我的人生，拍好这部电影，因为我不想给自我留下遗憾，因为我要做到真正的无悔。
思路决定出路，态度决定高度。命运掌握在自我手中，自我的命运应由自我来主宰。我要做成功的编导，为自我的高中生活画上圆满的句号。所以我必须要加倍努力，不为自我留下遗憾。当从高考考场走出时，我必须会昂首挺胸的对自我说“我无悔”!
霍邱二中高三年级第三次月考（与寿县二中进行联考）在学校精心安排下，在全体教师共同努力下顺利完成，本次月考总结中我发现我班偏科现象严重，我班学生成绩从学校分析可以看出除个别学生无特别偏科现象外，偏科普遍存在，班级第四名语文76分（班级*均分84.3分）；班级第六名英语58分（班级*均分78.7分）；班级第七名物理46分（班级*均分55.2分）；班级第八名生物61分（班级*均分67.6分）；班级第十二名数学83分（班级*均分91.4分）；班级第十四名化学59分（班级*均分69.7分）。我认为学生出现偏科的原因是多种，第一种原因是初中基础差，现在想学但因为高中所学科目多没有足够的时间去补*；第二种原因学生虽然初中升高中成绩很好但是初中学*时间长进入高中后某个学科的学*方式方法难以改变，高中适应时间过长在高一就被落下而无法跟上；第三种原因是学*兴趣使然，初中某个学科成绩还可以但是上了高中对该学科的授课教师授课方式不*惯而导致厌学等。
在本次月考中不知为什么竟然没有一点要考试了的紧张感觉得月考对我来说好似都无所谓了不怎么紧张我的成绩对于这一点我很纳闷始终找不出什么更好的理由来唯一觉得有可能的是因为“身经百战”了紧张感自然就不会有多少了。没有了太多的紧张感整个人肯定也会松懈的所以在月考前夕我并没有怎么认真的复*过除非是强迫自己必须复*的那点时间。但虽说没怎么全面的认真的复*过却在这次的月考中考了个比以前要好的成绩我相信这只能是运气罢了下次肯定不会再有这样的好事发生在我身上了。所以下次期中考不能再允许自己出现这样的状况一定要认认真真的复*而不是靠运气去得到一个好的成绩。
这次的语文成绩应该说是没怎么变化一直保持在*衡的一个状态下但在保持的情况下我却遇到了瓶颈从未突破过语文85分。所以下一次我的期中的语文成绩目标是85分一上。
这次的数学可以说是大踏步的进步了快有十分之多这次是87分。可能对于别的同学来说87分算不了什么人家随便一考就能就能考个九十多分出来但是对于我来说这已算是很好的成绩了。所以下次的期中考希望数学能保持现在这个成绩如果有可能的话希望能在保持*衡的情况下再进步几分。
对于这次的英语我可以说是后悔至极。因为我把getonwellwithsb这个简单的词组都忘记了so这题也就很不荣幸的丢分了。看来有句话说的真的没错“最简单的东西反而最容易出错”，刚好这句话用在我身上是最适合不过的了。所以决定了下次的期中考不能再犯同样的错误一定要把所有的词组、单词、重点背的滚瓜烂熟。争取得到九十分以后。
这次的物理考试呢老师们都说了这是初中阶段以来最简单的一次考试所以也就考了个95分不足为奇。只希望在将来在下次期中考能够稳中有升。
政治估计全班乃至全年级的同仁们都会哭死因为大家都被算错了分而且有些人还被扣了十几分以至因为这一科在年级和班级的排名下滑了不少就例如我们班卓越航这个悲剧的孩纸。。。而我也被扣了六分之多所以啊我希望学校下次不要再出这样的错误了要不然真的会全体崩溃了的。在全体崩溃前我希望我还是先考个九十分再说吧。
咳咳以上就是我本次月考的总结与反思以及期中考的目标与计划如有哪里不好请老师多多指点本人必定会虚心听从。
——个人月度工作总结心得 (菁华3篇)
时间飞逝，在公司工作已经一年半的时间了，可是对于招标部来说，我只能算是个实*生，工作经验无从谈起。时间虽然不长，仅仅不到一个月的时间，可是我受益匪浅。以下是我对本月工作的总结：
一、认识
真正接触招标行业不到一个月的时间里，我学到了很多。这不足一个月的时间里我从迷茫走到了晴朗，这是我今年最大的收获，通过这段时间的学*，我认识到了招标工作的特殊性，它是一个综合性的工作，但是工作要求必须是细致。招标工作是一个具有服务性质的工作，它的目的是帮助有需要的人找到合适的提供者，而要做好这项工作，必须注意每个环节，而且要使每个环节都能很好的衔接，这样才能保护好每一方的利益。
二、学*
对于经验丰富的招标部前辈来说，我只能属于初出茅庐的实*生，为了不影响工作进度，为了使自己尽快的熟悉公司招标部工作流程和快速上手工作，我开始对公司印发的与招投标相关的法律法规及招标代理流程进行学*，熟悉招标代理最基本的知识，印发的资料自己学*为主，招标部前辈讲解为辅，不懂的地方可以先在网上查资料或者问主管人员。
三、实践
实践是检验自己的最好方式，在每次的实际操作过程中，都能使自己学*到的知识得到很好的诠释，也能明确的认识到自己的错误和不足。
为了能够更好更快的融入到工作中，结合自己对于招标工作的学*认识，参加了两次开标会。分别在公司五楼会议室召开的绛县信用联社西段大楼装修工程和在夏县公共资源交易中心召开的夏县天泰名都一期工程建设项目，我主要负责投标人签到和唱标的记录工作。评审的过程中，配合其他成员检查专家表格的签字和监督人签字。虽然工作不算复杂，却需要十分细心，不得有半点马虎。
招标文件的编制也是招标工作不可或缺的一部分，招标文件的编制要注意完整性、对应性和准确性。这一过程，更是需要用心、细心。
后期的资料也是相当重要的。表格的收集、整理、签字、盖章、移交，都是容不得半点马虎的。我认为招标资料是整个项目的前世今生，它记录着整个项目从开始到中间的过程，再到最后的确定，更是对整个项目的一个总结。所以里面的内容很重要。
四、总结
在招标部工作不到一个月的时间里，我对招标代理有了新的认识和理解，要学*的方面还有很多，对于相关法律法规方面还有很多欠缺，尤其对于招标工作的流程还需要有更新的认识。我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学*和锻炼的机会。最后，我希望自己今后好的方面继续坚持，不足的方面尽快加以改正，争取在最短的时间内，更快更好的可以把工作拿下，做到时间短，零问题！
时间过得真快，不知不觉十月份又过去了。本以为放一个长假，孩子们入园是会哭闹，但是没想到的是，看到的是一张张可爱的笑脸。会主动向我问好，他们的进步让我感到无比的高兴。为了更好的开展下个月的工作，现将本月工作做一总结，如下：
一、常规
孩子们基本都步入正轨，在常规方面也有了一定的进步。现在大部分孩子能够自己独立完成吃饭、洗手、午睡、入厕。只有个别的孩子能力比较弱，还需要老师的帮助。在午睡时，孩子们基本可以自己脱鞋袜，有的还能脱衣裤，基本能独立入睡。在吃饭时，桌面保持清洁这一块还保持的不够，需要加强。下一个月我们还要着重训练他们的学*常规和游戏常规。
二、教育教学
由于小班的年龄太小，所以教材选用的红缨特色课程《红缨涂鸦册》。课余时，我们会学*一些唐诗、歌曲、舞蹈等。在教学方面，我们需要选一些让孩子们感兴趣的课程，提前做好课前准备。多学一些贴*生活的课程。让孩子们在学中玩，玩中学。另外，在上课时，有个别幼儿注意力不集中，个别幼儿不爱回答问题。但是在上课常规方面，孩子们表现得都还不错。为了孩子们更好的学*，我会通过以上问题在进行课程方面的改进。
三、安全
每周我们都会开设安全课，让幼儿学*一些基本的安全知识，让幼儿要学会如何保护自己。*时在班上也会教育幼儿走路时不跑跳，上下楼梯靠右行，一个人不能乱跑等。时时刻刻我们都会提醒幼儿，要注意安全。
四、保育
保育老师每天都会对班级里的一切物品进行消毒。细心关心每一名幼儿，照顾他们的生活，为他们提供干净舒适的生活学*环境。时刻提醒幼儿饭前便后要洗手。另外，我们特别关注手足口病，每天早晨和中午都会对幼儿进行检查，并做好记录。
五、家园共育
*时我们都通过上学和放学时间与家长沟通，每天都会将今日情况发在班级群里。有什么问题在群里也会与家长及时的进行沟通。交换我们的意见，取得一致的教育方法。在后期的工作中，我们还要更多的与家长沟通，了解幼儿的情况来进行调整教育方法。
以上是我对本月的工作总结，在以后的工作中，我会不断的改进和完善自己。让每个孩子都能健康快乐地成长。
人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学*他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的*台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！
来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的*台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的*台，就看自己怎么去发挥。
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，！自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、具有责任感
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
2、养成学*的*惯
销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学*，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学*，不断的充实自己！
3、善于总结与自我总结
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，电话销售，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
——企业员工个人月度工作总结 (菁华3篇)
在过去的一个月里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去.
一、费用成本方面的管理
1.规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家*门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
一、通过10月份日常工作和学*积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很*易*人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，*时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的*惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学*岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了*三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学*业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学*各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学*和交流，这样可以开阔视野、学*管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。
一、工作概述
主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理，以达到按时、按量的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于电器间各个生产环节的控制因素比较多，且所受定单市场的影响比较突出，在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点，也由于生产环节太多，控制点和考核点的尺度不样，为了保证绩效工作的*稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱，很难适应公司的管理要求，在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产，管理中的职权范围没有明确的界限，不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在管理问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和能力的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。
*期ia开关需改进的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc(特别是v36)的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开(安全性不够)，另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm).lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决
其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题：生产计划、物料供应等。
激光机(先购进使用的一台)需要大修。
四、本月工作总结
本月工作处于混乱和复杂的状态之中，在工作和学*中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法，特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是关键。
工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者，我没有思考如何提高车间管理水*的时间，整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技术问题。
定单的不定性和随机性的`下单方式，为了满足市场的交货期，必须随时的了截生产进度和协调生产，致使电器的生产变动性非常大，管理的强度和工作压力也随之加大，
五、本月建议
1、对于多面手的培训主要是加强员工自身的技能提高，员工可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。
2、加强绩效工作的分步进行1、对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。2、从工作项目，提出关键项目。3、订出每一工作项目的绩效标准。4、制订工作进行要点。5、例外管理(异常管理)的运用。6、绩效评估/反馈/改善/激励。
3、建立工人七大标准要求全、细、严：产量、质量消耗指标;技术操作标准;事故控制标准;设备维护标准;文明生产标准;限额领料金额和劳动纪律规定。
4、实行工作抽样对员工进行工时核定：雇员工作时间百分比，雇员工作速率;机器利用率
5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。
6、如何使绩效管理软着陆，达到车间的生产稳定管理过渡。
7、学*和探讨更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何进行。
9、车间管理人员的定位和岗位职责的分析。
——个人月总结 (菁华5篇)
回顾过去的一个月，我抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学*、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，得到了领导和同事们的肯定。现将九月来的学*、工作情况简要总结如下：
一、尽心尽责，做好日常工作
(一)公文管理。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学*参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一个月来，我起草各类通知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照公司办文制度，九月份共下发红头文25份，函件6份，会议纪要16份，简报5期，文件均准确无差错。
为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的《文件交接记录表》，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通;手工登记的《文件交接记录表》，完善了文件交接手续，做到有据可查。
(二)档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新电子索引档案目录，积极配合各部门的查询档案要求，无一例错漏遗失档案。
(三)印章、证照管理。根据公司制度，严控印章使用程序，使用完毕均及时登记在《印章使用登记簿》上。根据不同证照的月检要求，及时准备月检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内。
三、精打细算，降低办公费用
节能减排，从小处着手。我在日常工作中，严格控制低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范围文具申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，较好的控制了低值易耗品费用支出。
为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动：与电信公司沟通，为公司的外线固定电话提供包月服务，外线电话的国内通话费用均按包月费用计算;在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约传真的话费开支，更保障了文件的传输质量。在多重举措下，__月办公话费实际发生额仅占全月预算62%，办公话费控制成效明显。
四、积极主动，做好办公设备维护
为提高工作效率，我积极学*电脑使用中的相关知识，帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作，能自己解决的就立即解决，避免因报修等待时间过长而影响了办公效率，也节约了维修开支。同时与大桥局办公室保持良好的沟通渠道，及时反馈网络使用情况。在公司领导的帮助下，x月办公网络稳定，非正常断线等情况大大降低。
五、协助各部门，完成领导交办的各项工作
(一)完成固定资产盘点工作
九月，公司各部门及管理中心、路政大队共同对某某公司的固定资产进行了一次详细清查，此次固定资产清查盘点工作主要是核实固定资产实物、数量及使用状态，我也参与了此次清查工作。此次清查共涉及电子设备838件，办公家具317件，车辆14辆。为便于统计固定资产清查结果，提高清查效率，我编制了“盘点注意事项”发到各部门，规定了盘点清查范围，统一了各类资产的名称、规格型号、固定资产编号等各项要求，并在清查结束后，完成了公司本部的固定资产清查盘点工作报告。
(二)协助部门经理，完善制度建设
根据总经理办公会要求，我配合部门经理，拟订了综合事务部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同时协助营运部，完成了《安全管理制度》汇编工作。根据国家的相关法律法规，草拟了某某公司的《固定资产管理办法》。
六、十月份我计划完成以下几项工作：
(一)协助综合部经理，草拟《档案管理制度》。
(二)完成固定资产编号工作。
(三)完成某某公司的《制度汇编》样本。
(四)实现行政档案电子化。
九月份，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，我将在这方面继续努力，认真检查各项工作，避免因粗心导致的工作失误。将九月份的不足之处作为十月份的改进目标，在今后的工作中，我还要继续学*，戒骄戒躁，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥更多的积极作用。
通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到__行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：
一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点
行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在*时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学*、请教，学*他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美。在*时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
二、加强学*的力度，注重自身修养的提高
在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学*。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学*人力资源相关的案例分析，利用下班时间学*语言知识，不断提高自己的业务水*和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学*，以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学*写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到__这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
五、下个月工作及学*计划
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学*，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、*时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
进入公司至今，已有x个多月的时间，回首x月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就—月的工作情景，做如下总结：
一、工作中的收获：
能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下来的工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说x月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着—月的到来而逝去。十分感激公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信x月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
不知不觉来到xx公司已经有一个多月了，给我的感觉他是一个很温馨的一个大家庭，公司氛围很好，给一人一种积极向上的感觉，作为一个员工感觉蛮好！
一：在这一个多月里，我看到很多也学到很多，对自己工作也作了一些总结：
1：对公司的一些规章制度及工作纪律作了了解。
2：对公司的机器设备常用物料和人员更加了解。
3：了解了公司的检验规程及标准和一些常用表单和工作流程。
4：对8D（立即对策，矫正措施，预防措施。）影响产品的品质因素：人，机，料，法，环进一步更加理解。
5：对部门的日常工作。库存品的处理方式更加了解
二：4月份的工作开展作如下规划：
1：认真审核检查QC的首件样，标示卡，QC的巡检标表，并向部门经理汇报。
2：对每一个异常不能等待要去追。要在每一个异常中学到东西，有记录。
3；对制程薄弱这一块，要在管理中去好好学*。
4：做好部门日常管理工作，并向部门经理汇报。
5：对产品结构、功能性能客户的要求进一步了解，对产品的质量客户要求尺度进一步把握准，对生产过程中的突发现象，要做到明确的结论。
6：品质人员反馈的.问题重大质量问题，落实责任人。并向部门经理汇报。
7：完成上级领导交办的其它事项。
今天是我来xx的第28天，将*一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学*工作做一个总结。
1、学*了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容。
在学*过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等；同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学*，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。
2、跟随领导出差，在实践中学*了不少见客户的经验。
领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位*银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学*黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、通过启航培训，学*了电话行销和面见客户的基本知识。
培训课程中，给我印象最深刻的就是24号下午的通关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理；二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面；三、通过首次见面约到第二次见面。
这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水*。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关……最后终于过了。
通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。
整个培训下来，我认识到自己的不足：一、见到客户信心不满；二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西；三、对产品和年金相关知识掌握不够；四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进；五、*时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程，让我更接*市场，听到了不少市场的声音。
通过打一批（已打30个）曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做；一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间；还有的公司已倒闭，也有在*安、国寿做了的，……
总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如搜集xx市政、供水、电力等企业客户名单资料等
总结本月工作，觉得自己不够积极；一些学*、工作进展速度缓慢，决定五月份从头赶上。
——前台个人月度工作总结 (菁华3篇)
七月份转眼就要过去了，在七月份工作中，不断的追求进步，配合同事工作，按规定完成上级的安排工作，我为七月份工作做个简单总结。
一、用微笑接待每一位前来的客户
我们前台在工作中担任着公司的形象，客户在和我们接触的过程中会根据我们留下对公司的印象，尊重客户是我们必学的，无论客户是来到我们前台是为了向我们资讯，还是向我们寻求帮助，我们总是以微笑面对，在工作的过程总，我发现微笑的和客户沟通，原本客户有意见的都会礼貌性的回以微笑，让客会不会因为心情不好而乱发脾气，微笑能够拉*彼此之间的距离，让人产生好感，我们这样保持微笑的礼仪礼貌，使得公司在客户眼中是一个负责的公司，也会让客户更加信任我们，愿意和我们合作，愿意来到我们酒店消费，这体现了我们对客户的尊重，赢得客户的好感，更能够打响公司的名气，这让我们工作起来变得更加轻松，更加如意，距离拉*让我们沟通起来方便，客户也愿意倾听。
二、努力学*提升职业技能
在前台每天要面对各种各样的客人，比如有的客人是外国人，他们有的连普通话都不会说，只会用英语，我们虽然在学校里面过了四六级，但是说的`并不流离，还有的没有过过四六级，我会在工作的空闲坚强因为的学*，提高自己的英语水*，在个人素养方面努力学好各种文明礼仪，并且把这些礼仪都用在工作中，不断的加强自己的职业技能，提升自己的工作能力，更好的为公司服务，公司的老员工，有能力的也是我学*的对象，他们的工作方式接人待物都会认真的去学，去练，不懂得去问，直到把问题弄明白，弄好为止，不浪费自己的时间让自己在工作中不断前进。
三、注意细节
在工作的时候很多细节也是必须要注意的，比如客户问我们问题寻求帮助的时候一定要认真倾听，不要因为没听清楚，还需要客户再次复述一遍，这样为让客户体验变差，在交流的过程中注意客户的一些*惯为题，这些都是要我们注意留心的地方，避免客户在酒店消费时发生不快，及时把问题掐灭在萌芽之中，做好工作的细节，不让工作出现任何的纰漏，领导安排任务及时完成，把一些任我做好后因做到检查好，把小问题解决，对待同事也是一样的在交流的工程中注意语气，语言的问题，不说不做不恰当的事情，做好自己的本职工作，避免疏漏的存在。
工作需要不断的分析总结，把七月份的工作做一个详细的总结吸收自己在工作的过程中的一些好方法，规避在工作中的一些问题，让让下个月的工作能够变得更好经过对工作的总结让我对七月份的工作有了清晰的了解，知道了自己接下来要做的地方。
在过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。
一、加强自身学*，调整工作心态，要对工作充满热情；
因为现在是酒店的旺季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学*提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学*，再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷，处理问题，服务至上。
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会海底捞式服务学会忍让，树立顾客就上帝的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
新的一月即将开始，我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻宾客至上，服务第一的宗旨，为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的.认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方*时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学*一些关于电话技巧和礼仪知识。最*公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学*，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境。
要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。*时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在15年我要不断提高自身形象，做好15工作计划，提高工作质量、效率。还有增强责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学*。如业余时间认真学*礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学*，努力工作!
转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台*时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗*惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学*的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
