(一)职工补休、年休，由所在科室负责人批准;病假、产假按病假证明休假。
(二)职工请探亲假、婚假、哺乳假、丧假须科室签署意见，报人事科审批备案;事假按申请条件及程序进行。
(三)除产假、哺乳假外的其他假期，凡当年累计超过六个月以上的，其当年不能计算正常晋升工资的考核年限，但前后的考核年限可以累计计算。对*时工作表现较好，确属积劳成疾的长病假人员，经所在单位同意，可比照九三工改做法，正常晋升薪级工资，最多不超过五年。
一、病假
(一)病假在两个月以内的，岗位工资、薪级工资全额发给。
(二)病假超过两个月不满六个月的，从第三个月起，工作年限不满十年的，按本人岗位工资、薪级工资的90%计发;工作年限满十年的按本人岗位工资、薪级工资全额发给。
(三)病假超过六个月的，从第七个月起，工作年限不满十年的，按本人岗位工资、薪级工资的70%计发;工作年限满十年的，按本人岗位工资、薪级工资的80%计发。
(四)上述人员病假期间，津贴的发放，根据杭人[1996]389号“津贴分配实施意见”和本单位的有关规定执行。
(五)病假的其他待遇规定
1、职工当月病假1—15天，绩效工资按50%计发，病假16天及以上，当月绩效工资停发。
2、职工当月病假半个月以上的(含半个月)市定岗位补贴停发。
3、病假包括公休假日和法定假日。
二、事假
(一)申请事假的条件及程序
鉴于实行了年休假和新的工时制，工作人员一般不应再请事假。需要处理私事的，应安排到假期中进行，事假应先用年休假(或探亲假)冲抵。若当年享受年休假后再请事假，其假期天数累计超过20天，则下一年不再享受年休假。确有特殊原因必须另请事假的，由本人事先提出申请。经科室同意，领导批准，报人事部门备案。未经批准而擅自不上班的作矿工处理，矿工期间停发所有工资。
(二)事假的工资待遇
1、当年事假累计在30天以下(含30天)的，每天扣发本人日岗位工资、薪级工资加省职岗津贴的50% [日扣发基数 =(月岗位工资、薪级工资+省岗省补)÷21天，下同];当年事假累计超过30天以上的，从第31天起停发本人工资。事假期间如遇国家规定的公休假和法定节假日不予扣发。
2、职工当月请事假在半个月以上(含半个月)的，市定岗位补贴停止发放。
3、职工当月事假1—15天，绩效工资按50%计发，事假16天及以上，当月绩效工资停发。
三、婚假
(一)假期：一般为3天;双方符合晚婚条件(按法定婚龄，女二十周岁、男二十二周岁，推迟三年以上结婚为晚婚)，除国家规定假期外，婚假为15天。结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远*，另给予路程假。
(二)在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期。
(三)结婚当年已探望过父母，探亲假的四年应从下一年开始计算。
(四)婚假期间包括公休假、法定假。
(五)再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
(六)工资待遇：职工当月婚假(含路程假)1—15天，绩效工资按50%计发，婚假(含路程假)16天及以上，当月绩效工资停发。
四、产假
(一)三个月内流产假期为20—30天;
(二)三 ~ 七个月流产假期为50天;
(三)正产(含七个月以上早产)产假为90天，难产增加产假15天;多胞台，每多一婴增加产假15天;
(四)产假当年仍可享受探亲假和年休假;
(五)产假期间包括公休假和法定节假日;
(六)在国家规定的产假期间不影响正常晋升工资。
(七)工资待遇：
1、职工在国家规定的产假期间，岗位工资、薪级工资、省职岗津贴、省定补贴、市定岗位补贴全额发给。
2、职工当月产假1—15天，绩效工资按50%计发，产假16天及以上，当月绩效工资停发。
五、女职工妊娠期间、哺乳假
1、妊娠七个月后，给予每天工间休息1小时，并扣除相应的劳动定额，不安排夜班工作。
2、妊娠未满七个月，不能胜任夜班工作的，可凭医疗保健机构的证明，酌情照顾不上夜班。
3、妊娠七个月以上的女职工，若体力不支，经本人申请，领导批准，可请假休息，工资按不低于本人岗位工资、薪级工资和省职岗津贴的80%，不影响晋级、调整工资。
4、女职工妊娠期间，应按有关医疗保健机构的要求进行产前检查，所花费的时间作公假处理。
5、女职工符合计划生育规定分娩，产假满后抚育婴儿有困难的，经本人申请，领导批准，可请哺乳假。其中，生育第一个子女并领取《一孩父母光荣证》的哺乳假为6个月，符合计划生育规定，生育第二个子女的哺乳假为3个月。上述哺乳假的工资，均按本人岗位工资、薪级工资和省职岗津贴的80%计发，不影响晋级、调整工资。独生子女父母奖励费照发(独生子女父母奖励费标准：每年不低于100元，从领证当年起至子女14周岁止，由夫妻所在单位各发一半)。
6、双生以上的女职工，可实行产后休息一年，其产假期满后工资按本人岗位工资、薪级工资的80%发给。
7、请哺乳假一年(含产假)，哺乳假工资照发，省职岗津贴停发，独生子女父母奖励费不发。
8、以上人员请假期间(半个月以上)，市定岗位补贴停发。
9、晚育的(已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个子女的)女方生育时，男方可享受5-7天护理假，工资照发。
10、抚育未满周岁婴儿的女职工，每班工时内应给予两次哺乳时间，每次每婴30分钟，另加往返途中时间，也可将两次哺乳时间合并使用，扣除劳动定额，工资照发。婴儿满周岁后，确诊为体弱儿，可适当延长哺乳期，但最多不超过6个月。
11、确诊患有更年期综合症的女职工，症状较重，每月可给予公休假1-2天。
12、职工当月哺乳假1—15天，绩效工资按50%计发，哺乳假16天及以上，当月绩效工资停发。
六、丧假
(一)职工的直系亲属(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，经单位同意，职工可请丧假料理丧事。
(二)假期一般给予1—3天，赴外地料理丧事，可视路程远*，另给予路程假，丧假期间包括公休假和法定节假日。
(三)工资待遇：职工当月丧假(含路程假)1—15天，绩效工资按50%计发，路费自理。
七、年休假
(一)根据杭卫发[20xx]526号文件“关于印发《杭州市卫生局直属事业单位工作人员年休假管理办法》的通知”精神，杭州市卫生局直属事业单位工作人员年休假管理办法中，有关年休假假期包括公休假日，不包括法定假日，如年休假分段使用时不遇公休假日的，其享受年休假的假期要扣减按规定应享受年休假假期中所包含的公休假日的天数之规定，为方便计算，经医院研究决定，年休假假期按下列规定执行：
1、参加工作时间满1年不满5年的，每年休假3天;
2、参加工作时间满5年不满20xx年的，每年休假5天;
3、参加工作时间满20xx年不满20年的，每年休假8天;
4、参加工作时间满20年不满30年的，每年休假11天;
5、参加工作时间满30年及以上的，每年休假15天。
(二)有关口径(包括市补充规定)
1、当年假期当年使用，不能跨年度使用。
2、工作时间满周年的计算，可按计发工龄津贴的口径掌握。
3、产假不计入病、事假内，仍可享受年休假。
4、请哺乳假的人员，一年不享受年休假。
5、当年享受探亲假的人员，不影响当年的年休假。
6、当年请假(病、事假)累计超过45天的不再享受年休假;当年享受年休假后再请假(病、事假)，累计超过45天者，下一年度的年休假不再享受。
7、年休假期间遇法定节假日，节假日天数可增加在年休假内。
8、上年度考核不合格人员，当年不享受年休假待遇。
八、探亲假
(一)职工享受探亲待遇的条件
根据国发[1981]36号文件规定，职工享受探亲假必须同时具备下列三个条件：
1、凡在机关、人民团体和企事业单位工作满1年的固定职工;
2、与父亲、母亲和配偶不住一起，或者虽同父亲、母亲住在一起，但和配偶不住在一起;
3、不能利用公休假日团聚的。
(二)职工探亲的假期与工资
1、职工(工作满1年)探望配偶的，每年给予一方探亲假1次，假期为30天(公休假日和法定节假日在内，下同)。
2、未婚职工探望父母的，原则上每年给假1次，假期为20天。
3、对于已婚职工探望父母的，每4年给假1次，假期为20天。
4、职工在规定的探亲假期内和路程假期内，岗位工资、薪级工资、省职岗津贴、省定补贴全额发给。
5、职工当月探亲假(含路程假)1—15天，绩效工资按50%计发，探亲假(含路程假)16天及以上，当月绩效工资停发。
(三)职工探亲假的区域与往返路费
1、职工探亲假的区域：根据杭州市劳动局、人事局、财税局杭劳薪[1982]160号文件规定的范围执行。
2、职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费，由所在单位负担。境外探亲，往返路费包括自工作所在地至出境口岸，返回时自入境口岸至工作所在地，境外路费自理。
3、已婚职工探望父母的往返路费，在本人岗位工资、绩效工资30%以内的部分，由本人自理，超过部分由所在单位负担。
(四)探亲假的有关口径
1、探亲假包括公休假日和法定假日在内;
2、职工探亲可根据实际需要给予路程假;
3、享受探亲假的职工，不影响当年的年休假;
4、探亲假期间结婚，假期不再另给;
5、探亲假期间遇丧事，假期不再另给;
6、结婚、离婚当年，不享受探亲假;
7、产假、哺乳假，不影响探亲假。
8、职工与父亲或母亲一方能在公休假日团聚的，不能享受本规定探望父母的待遇。
9、“父母”包括自幼抚养职工长大，现在由职工供养的亲属，不包括岳父母、公婆。
10、职工在当年因其他事情已经和家属团聚过30天和30天以上的，不再享受探亲待遇。
11、具备探望父母条件的已婚职工，每4年给假一次，在这4年中的任何1年，经过单位领导批准即可探亲。结婚当年已探望过父母的，4年从下一年度开始计算。
12、户口不转而人在外地工作的，不能享受探亲假。
13、已办理过法律手续，过继给别人，和养父母生活在一起，而不与生身父母在一起的，只能利用其他假期去探望。
14、出国援外人员的探亲假问题，根据[1981]劳险便字94号文规定：“凡实行休假制度的职工，应该在休假期间探亲”。出国援外人员回国休假1个月，已与配偶或父母团聚，故不应另外再享受探亲待遇。
随着公司生产经营的发展，省外工作人员逐渐增多，原有休假制度已不适应公司发展的需要。为进一步规范公司劳动人事制度，加强员工集中休假的管理，结合公司实际情况及总部集中休假制度的有关规定，经公司总经理办公会议研究，对本公司员工集中休假及其费用报支制度重新进行调整，其规定如下：
一、享受对象与适用范围：
(一)劳动用工关系在山西紫金，并与公司签订劳动合同的省外聘用工、临时工；
（二）未婚员工父母在繁峙县及其毗邻县份（代县、应县、五台、浑源等）之外居住的本省在职聘用工；
（三）已婚员工家属在繁峙县及其毗邻县份（代县、应县、五台、浑源等）之外居住的本省在职聘用工；
（四）夫妻双方均在本公司工作且符合上述1-3条规定的省内外聘用工、临时工；
（五）不符合集中休假条件的员工可选择享受探亲假、周末休假或其它休假形式，具体按公司《劳动用工管理制度》的规定执行，享受集中休假的员工取消探亲假；
（六）劳动用工关系在集团总部的员工，执行总部的休假标准。
二、集中休假次数和时间规定：
（一）凡符合集中休假条件的聘用工、临时工可以选择每两个月或三个月集中休假一次。其中：每两个月休假一次的单次最大休假时间为10天
（含路途）、每三个月休假一次的单次最大休假时间为15天（含路途）。无论是两月还是三月休假一次，每年每人只允许报支4人次往返差旅费（含家属反探亲）。
（二）夫妻双方均在本公司工作且符合集中休假条件的省内外聘用工、临时工，每半年集中休假一次，每次假期18天（含路途），每年可报支5人次往返差旅费。
（三）符合集中休假条件的员工在非休假期间：
（1）法定节假日、双休日必须正常上班，每周六可休息半天，其它时间外出需向有关领导请假，超过半天的按事假处理；未请假不在岗的按旷工处理。
（2）非休假期间当月出勤超过25天部分，岗位工资不翻倍计算，休假期间享受带薪。
三、集中休假的申请和审批：
（一）总助以上的干部休假直接报公司总经理批准；
（二）总助以下的员工休假按下列程序报批：
中层领导以下人员：员工本人提出申请→人力资源部审核→部门领导审核→分管领导审批→总经理审批。
中层领导直接由总经理审批。
四、集中休假的费用报支标准：
（一）总经理助理（及相当职级）以上者，可报支全额飞机或软卧火车票价；
（二）在职中层干部（含协议薪酬人员），可按长途汽车或火车硬卧或七折（含）以下飞机票报销差旅费；
（三）其它工作人员：可按长途汽车或火车硬卧报销差旅费。
（四）家属探亲差旅费报支随其所探对象职务报支标准。
上述费用报支前须到人力资源部门登记、核实，报销标准按公司相关财务制度执行。
五、本制度作为公司《劳动用工管理制度》的一部分，本规定的解释权授予公司人力资源部。
六、本制度从2011年1月1日起执行。
目的
第一条为保证本公司各项事业的正常运转和不断提高劳动生产率，根据国家有关规定并结合本公司的具体情况，特制定本办法。
考勤
第二条考勤内容：
1按公司规定上班时间未到岗者为迟到；
2未到公司规定下班时间而提前离岗者为早退；
3工作时间未经领导批准离开工作岗位者为擅离职守；
4迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。
第三条考勤须知：
1对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应及时进行教育；属屡教不改的，给予
适当的纪律处分；造成严重后果者，应追究其责任；
2对旷工者，应责成其做出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金。旷工2天以上，每增加1天，加扣年终奖10%；连续旷工15天，或1年内累计旷工超过30天，或旷工虽未达到上述天数，但次数较多、情节严重的，均应作除名处理，如下表：
第四条留职察看期间，只发岗位工资及各项补贴。
第五条请假办法：
1公假
经公司批准脱产参加会议、学*、出差、从事社会活动、工会活动均属公假；经公司指定或批准休养、参观、访问的人员，以及因工（公）负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假；
2调遣假：
员工异地调动，有家属随迁的，不超过6天；调往边远地区的，不超过14天。员工单人赴调不超过3天，赴调途中所需行程时间，按其实际需要核给，不计算假期。特区内调动一般不超过1天。
（1）放置宫内节育器的，自手术之日起休息3日，手术后7日内不从事重体力劳动；
（2）经计划生育部门批准取宫内节育器的，休息2日；
（3）输精管结扎的，休息7日；输卵管结扎的，休息21日；
（4）怀孕不满3个月人工流产的，休息15天；3个月以上的，休息42天。
（5）同时施行两种节育手术的，合并计算假期；如遇特殊情况需增加假期时，由医生确定。
第六条病假：
1员工因病或非因工（公）负伤，经公司指定的医疗单位证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给予病假；
2病假期间的待遇按国家劳动保险条例规定办理。病假3天内不扣工资，4天以上按（岗位工资+技能工资）30天计扣工资；
3长期病休人员，从病休时起，1年内的任何时间累计超过6个月（或153个工作日），从超过之日起，停发工资，改发疾病救济费；累计办法：每月以24日为截止日期往前推12个月，凡在这12个月内病休累计达6个月（或153个工作日）时，从超过之日起停发工资，改发疾病救济费；
4凡领取疾病救济费者，如病愈需要复工时，经医生证明，先行试复工2个月。在试工期，又患病累计休息15天以上者，停止试工，停发（病假）工资，发给疾病救济费。试复工期满，连续工作2个月以上者，若再次患病，休息时间可重新累计计算。
第七条事假：
员工如因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给。请事假员工按（岗位工资+技能工资）30天计扣工资。
第八条探亲假：
1员工结婚时，分居两地又不能在公休假日团聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期为30天；
2未婚员工探望父母每年一次，假期为20天；如因工作需要，当年无法安排的，可以2年给假一次，假期为45天；
3已婚员工探望父母假，每4年一次，假期为20天；
4员工有生身父母，又有养父母的，只能探望一方（以供养关系为主）；
5大专院校分配来的毕业生以及新招合同工人，在实*、试用期间不能享受探亲假，满1年后才能享受探亲假；外单位调进公司的员工要满半年才能享受探亲假；
6员工配偶已离婚或死亡，尚未再婚的，按未婚员工待遇处理；员工配偶、父母均已死亡，又未重新结婚，且身边没有子女者，如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的，按未婚员工探亲假处理；
7员工探亲假期不包括路程假，但包括公休假日和法定节假日，路程假根据实际需要核准；
8员工探亲休假期间患病时，其病休天数仍作为享受探亲假计算，原规定的休假天数不能顺延；如果员工因患急病、重病而致假期期满后不能按期返回的，其延期返回的天数可根据具以上医疗单位的证明，按病假处理；
9员工因各种原因在当年与配偶团聚3个月以上的，不再享受一年1次探亲假；
10探亲假原则上不能分期使用，确因生产、工作需要分期使用的，经人事部批准，可分期使用，跨年度作废。路程假只给1次，往返路费只报销1次。
第九条年假：
1休假范围及条件：凡参加工作（不含借调人员、临时工和劳务工）满5年以上的员工均实行休假规定，如下表：
全国劳动模范、部省级劳动模范，不论参加工作年限的长短，均享受休假两周待遇；有突出贡献的知识分子，经企业领导批准可适当放宽工龄限制；
2享受年休假的几项规定：
（1）按国家有关规定享受探亲假、婚丧假、生育假的员工，不影响享受年休假；
（2）全脱产学*满1年的员工，不享受当年的年休假；累计学*满半年不满1年的员工，可享受休假，其假期减半；
（3）病、事假累计超过3个月或工伤假超过半年的员工，当年不再享受年休假。旷工2天，当年不再享受年休假；
（4）受各类警告以上处分的员工，取消1年的休假；受各类察看处分的职工，察看期间不能享受年休假；对个别表现不好或完不成生产任务的员工，各部门领导有权取消其年休假待遇，并上报人事部备案；
（5）年休假时间的计算包括公休假日，不包括法定假日；
（6）凡外单位、外系统调入的人员，从报到之日起，满半年后方可享受年休假。
说明
第十条本规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的地方，按本规定执行。执行以后如上级有新的规定则另行通知。
第十一条本规定的解释权在公司人事部。
——公司员工休假制度 (菁华3篇)
第一条：为确保公司进行有秩序的管理休假而制订。
第二条：适用于公司所有员工。
第三条：由各部门主管、经理负责监督。
第四条：病假。
（1）员工休病假，超过1天要出具医院开具的假条： 。
（2）员工休病假的时限，应以假条上的时间为准，遇节假日不顺延。
（3）从员工转正开始，员工每年可享受5天带薪病假。
（4）员工带薪病假休满之后，如果因病仍不能上班，则应申请进入医疗期。公司将根据病情决定是否批准其进入医疗期，员工只有在患难以治愈的病或非常严重的慢性病时方可进入医疗期。进入医疗期者，其待遇按公司医疗期制度执行。不批准进入医疗期者，又确实不能上班，按无薪病假待遇。员工连续休假经公司批准的无薪病假超过15天以后，公司按照国家有关规定，每月发给基本生活费，按有关标准缴纳养老保险，并按规定报销医药费，其他待遇不再享受。
（5）员工无论休何种病假，必须按时递交有效的医生诊断证明，请部门经理批准，否则按旷工处理。
第五条：带薪年休假。
（1）上班满6个月可开始休带薪年休假。
（2）带薪年休假遇节假日顺延。
（3）员工休带薪年休假必须考虑有关客户的要求及所在部门的工作安排，休带薪年休假必须提前两周申请，并经主管同意。
（4）公司希望员工利用带薪年休假的机会使身心得到调整。人力资源部将在每个自然年度开始时，通知每位员工应享受的带薪年休假。该年假的有效期为一年时终止，不再累计。
（5）员工如愿意放弃休带薪年休假，年假期间的工资按日工的基本工资的2倍计算。
第六条：工伤假。
（1）员工在工作期间发生工伤事故，直接主管应立即到现场调查受伤情况，并立即作出处理，并进行报告至总经理和人力资源部。
（2）公司根据医生的诊断确定是否需要给予工伤假。
（3）员工休工伤假享受全薪。
（4）员工休工伤假期间，应按照公司的要求定期到指定医院进行检查。
第七条：婚假。
（1）女职工年满23岁前结婚带薪婚假3天。
（2）女职工年满23岁后结婚带薪婚假10天。
（3）男职工年满25岁前结婚带薪婚假3天。
（4）男职工年满25岁后结婚带薪婚假10天。
（5）男、女职工婚前体检可享受半天全薪假。
第八条：产假。
（1）产假所涉及的假期，均应包含节假日，即遇节假日不顺延。
（2）员工妊娠期间每月可享受半天全薪假以供月检。
（3）员工生育可享受90天全薪产假。
（4）年龄24周岁以上生育第一胎者，可延长1个月带薪产假。
（5）如遇难产，可凭医院证明增加有薪产假15天。
（6）多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天。
（7）男员工可以在妻子生育后享有1天陪产假。
（8）女员工生育后的第一次流产，公司将依据医生的诊断证明给予15天带薪假，以后的流产全部按无薪病假计算。
第九条：丧假。
（1）父母、养父母、继父母、配偶父母、配偶或子女死亡，可休带薪假8天。
（2）祖父母、兄弟姊妹死亡，可休带薪假4天。
第十条：倒休假。
（1）员工在休息日加班后，经部门经理批准，可以享受因休息日加班产生的倒休假。
（2）员工休倒休假时，须考虑部门工作的安排，并应提前两周申请，经主管同意。
（3）员工休倒休假时，应在请假单后附有部门经理批准倒休的加班申请单。
（4）倒休假只限当年有效。
第十一条：公共假日。
全体员工享受下列法定公共假日
（1）元旦：放假1天。
（2）春节：放假3天。
（3）清明节：放假1天。
（4）劳动节：放假1天。
（5）端午节：放假1天。
（6）中秋节：放假1天。
（7）国庆节：放假3天。
如国家政策有调整，则遵循国家政策。
第十二条：事假。
（1）事假系无薪假，公司根据工作安排决定是否批准员工休无薪假。
（2）事假最长不超过两周。
第十三条：请假批准权限见下表：
请假日期
1~3天（包括3天）
3~12天（包括12天）
12天以上
批准人
直属上级
部门经理
总经理
直接主管在一个月内对同一员工批准假期时限为5天，5天以上由部门经理批准。
第十四条：请假程序。
员工填写请假单，报主管、经理批准后，送至人力资源部。
(一)职工补休、年休，由所在科室负责人批准;病假、产假按病假证明休假。
(二)职工请探亲假、婚假、哺乳假、丧假须科室签署意见，报人事科审批备案;事假按申请条件及程序进行。
(三)除产假、哺乳假外的其他假期，凡当年累计超过六个月以上的，其当年不能计算正常晋升工资的考核年限，但前后的考核年限可以累计计算。对*时工作表现较好，确属积劳成疾的长病假人员，经所在单位同意，可比照九三工改做法，正常晋升薪级工资，最多不超过五年。
一、病假
(一)病假在两个月以内的，岗位工资、薪级工资全额发给。
(二)病假超过两个月不满六个月的，从第三个月起，工作年限不满十年的，按本人岗位工资、薪级工资的90%计发;工作年限满十年的按本人岗位工资、薪级工资全额发给。
(三)病假超过六个月的，从第七个月起，工作年限不满十年的，按本人岗位工资、薪级工资的70%计发;工作年限满十年的，按本人岗位工资、薪级工资的80%计发。
(四)上述人员病假期间，津贴的发放，根据杭人[1996]389号“津贴分配实施意见”和本单位的有关规定执行。
(五)病假的其他待遇规定
1、职工当月病假1—15天，绩效工资按50%计发，病假16天及以上，当月绩效工资停发。
2、职工当月病假半个月以上的(含半个月)市定岗位补贴停发。
3、病假包括公休假日和法定假日。
二、事假
(一)申请事假的条件及程序
鉴于实行了年休假和新的工时制，工作人员一般不应再请事假。需要处理私事的，应安排到假期中进行，事假应先用年休假(或探亲假)冲抵。若当年享受年休假后再请事假，其假期天数累计超过20天，则下一年不再享受年休假。确有特殊原因必须另请事假的，由本人事先提出申请。经科室同意，领导批准，报人事部门备案。未经批准而擅自不上班的作矿工处理，矿工期间停发所有工资。
(二)事假的工资待遇
1、当年事假累计在30天以下(含30天)的，每天扣发本人日岗位工资、薪级工资加省职岗津贴的50% [日扣发基数 =(月岗位工资、薪级工资+省岗省补)÷21天，下同];当年事假累计超过30天以上的，从第31天起停发本人工资。事假期间如遇国家规定的公休假和法定节假日不予扣发。
2、职工当月请事假在半个月以上(含半个月)的，市定岗位补贴停止发放。
3、职工当月事假1—15天，绩效工资按50%计发，事假16天及以上，当月绩效工资停发。
三、婚假
(一)假期：一般为3天;双方符合晚婚条件(按法定婚龄，女二十周岁、男二十二周岁，推迟三年以上结婚为晚婚)，除国家规定假期外，婚假为15天。结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远*，另给予路程假。
(二)在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期。
(三)结婚当年已探望过父母，探亲假的四年应从下一年开始计算。
(四)婚假期间包括公休假、法定假。
(五)再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
(六)工资待遇：职工当月婚假(含路程假)1—15天，绩效工资按50%计发，婚假(含路程假)16天及以上，当月绩效工资停发。
四、产假
(一)三个月内流产假期为20—30天;
(二)三 ~ 七个月流产假期为50天;
(三)正产(含七个月以上早产)产假为90天，难产增加产假15天;多胞台，每多一婴增加产假15天;
(四)产假当年仍可享受探亲假和年休假;
(五)产假期间包括公休假和法定节假日;
(六)在国家规定的产假期间不影响正常晋升工资。
(七)工资待遇：
1、职工在国家规定的产假期间，岗位工资、薪级工资、省职岗津贴、省定补贴、市定岗位补贴全额发给。
2、职工当月产假1—15天，绩效工资按50%计发，产假16天及以上，当月绩效工资停发。
五、女职工妊娠期间、哺乳假
1、妊娠七个月后，给予每天工间休息1小时，并扣除相应的劳动定额，不安排夜班工作。
2、妊娠未满七个月，不能胜任夜班工作的，可凭医疗保健机构的证明，酌情照顾不上夜班。
3、妊娠七个月以上的女职工，若体力不支，经本人申请，领导批准，可请假休息，工资按不低于本人岗位工资、薪级工资和省职岗津贴的80%，不影响晋级、调整工资。
4、女职工妊娠期间，应按有关医疗保健机构的要求进行产前检查，所花费的时间作公假处理。
5、女职工符合计划生育规定分娩，产假满后抚育婴儿有困难的，经本人申请，领导批准，可请哺乳假。其中，生育第一个子女并领取《一孩父母光荣证》的哺乳假为6个月，符合计划生育规定，生育第二个子女的哺乳假为3个月。上述哺乳假的工资，均按本人岗位工资、薪级工资和省职岗津贴的80%计发，不影响晋级、调整工资。独生子女父母奖励费照发(独生子女父母奖励费标准：每年不低于100元，从领证当年起至子女14周岁止，由夫妻所在单位各发一半)。
6、双生以上的女职工，可实行产后休息一年，其产假期满后工资按本人岗位工资、薪级工资的80%发给。
7、请哺乳假一年(含产假)，哺乳假工资照发，省职岗津贴停发，独生子女父母奖励费不发。
8、以上人员请假期间(半个月以上)，市定岗位补贴停发。
9、晚育的(已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个子女的)女方生育时，男方可享受5-7天护理假，工资照发。
10、抚育未满周岁婴儿的女职工，每班工时内应给予两次哺乳时间，每次每婴30分钟，另加往返途中时间，也可将两次哺乳时间合并使用，扣除劳动定额，工资照发。婴儿满周岁后，确诊为体弱儿，可适当延长哺乳期，但最多不超过6个月。
11、确诊患有更年期综合症的女职工，症状较重，每月可给予公休假1-2天。
12、职工当月哺乳假1—15天，绩效工资按50%计发，哺乳假16天及以上，当月绩效工资停发。
六、丧假
(一)职工的直系亲属(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，经单位同意，职工可请丧假料理丧事。
(二)假期一般给予1—3天，赴外地料理丧事，可视路程远*，另给予路程假，丧假期间包括公休假和法定节假日。
(三)工资待遇：职工当月丧假(含路程假)1—15天，绩效工资按50%计发，路费自理。
七、年休假
(一)根据杭卫发[20xx]526号文件“关于印发《杭州市卫生局直属事业单位工作人员年休假管理办法》的通知”精神，杭州市卫生局直属事业单位工作人员年休假管理办法中，有关年休假假期包括公休假日，不包括法定假日，如年休假分段使用时不遇公休假日的，其享受年休假的假期要扣减按规定应享受年休假假期中所包含的公休假日的天数之规定，为方便计算，经医院研究决定，年休假假期按下列规定执行：
1、参加工作时间满1年不满5年的，每年休假3天;
2、参加工作时间满5年不满20xx年的，每年休假5天;
3、参加工作时间满20xx年不满20年的，每年休假8天;
4、参加工作时间满20年不满30年的，每年休假11天;
5、参加工作时间满30年及以上的，每年休假15天。
(二)有关口径(包括市补充规定)
1、当年假期当年使用，不能跨年度使用。
2、工作时间满周年的计算，可按计发工龄津贴的口径掌握。
3、产假不计入病、事假内，仍可享受年休假。
4、请哺乳假的人员，一年不享受年休假。
5、当年享受探亲假的人员，不影响当年的年休假。
6、当年请假(病、事假)累计超过45天的不再享受年休假;当年享受年休假后再请假(病、事假)，累计超过45天者，下一年度的年休假不再享受。
7、年休假期间遇法定节假日，节假日天数可增加在年休假内。
8、上年度考核不合格人员，当年不享受年休假待遇。
八、探亲假
(一)职工享受探亲待遇的条件
根据国发[1981]36号文件规定，职工享受探亲假必须同时具备下列三个条件：
1、凡在机关、人民团体和企事业单位工作满1年的固定职工;
2、与父亲、母亲和配偶不住一起，或者虽同父亲、母亲住在一起，但和配偶不住在一起;
3、不能利用公休假日团聚的。
(二)职工探亲的假期与工资
1、职工(工作满1年)探望配偶的，每年给予一方探亲假1次，假期为30天(公休假日和法定节假日在内，下同)。
2、未婚职工探望父母的，原则上每年给假1次，假期为20天。
3、对于已婚职工探望父母的，每4年给假1次，假期为20天。
4、职工在规定的探亲假期内和路程假期内，岗位工资、薪级工资、省职岗津贴、省定补贴全额发给。
5、职工当月探亲假(含路程假)1—15天，绩效工资按50%计发，探亲假(含路程假)16天及以上，当月绩效工资停发。
(三)职工探亲假的区域与往返路费
1、职工探亲假的区域：根据杭州市劳动局、人事局、财税局杭劳薪[1982]160号文件规定的范围执行。
2、职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费，由所在单位负担。境外探亲，往返路费包括自工作所在地至出境口岸，返回时自入境口岸至工作所在地，境外路费自理。
3、已婚职工探望父母的往返路费，在本人岗位工资、绩效工资30%以内的部分，由本人自理，超过部分由所在单位负担。
(四)探亲假的有关口径
1、探亲假包括公休假日和法定假日在内;
2、职工探亲可根据实际需要给予路程假;
3、享受探亲假的职工，不影响当年的年休假;
4、探亲假期间结婚，假期不再另给;
5、探亲假期间遇丧事，假期不再另给;
6、结婚、离婚当年，不享受探亲假;
7、产假、哺乳假，不影响探亲假。
8、职工与父亲或母亲一方能在公休假日团聚的，不能享受本规定探望父母的待遇。
9、“父母”包括自幼抚养职工长大，现在由职工供养的亲属，不包括岳父母、公婆。
10、职工在当年因其他事情已经和家属团聚过30天和30天以上的，不再享受探亲待遇。
11、具备探望父母条件的已婚职工，每4年给假一次，在这4年中的任何1年，经过单位领导批准即可探亲。结婚当年已探望过父母的，4年从下一年度开始计算。
12、户口不转而人在外地工作的，不能享受探亲假。
13、已办理过法律手续，过继给别人，和养父母生活在一起，而不与生身父母在一起的，只能利用其他假期去探望。
14、出国援外人员的探亲假问题，根据[1981]劳险便字94号文规定：“凡实行休假制度的职工，应该在休假期间探亲”。出国援外人员回国休假1个月，已与配偶或父母团聚，故不应另外再享受探亲待遇。
第一条为了保障员工的合法权益，加强人事管理、行政管理及其劳动管理，根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，制定员工休假管理制度。
第二条第二条法定节假日是指我国现行休假制度规定的带薪节日和休息日。法定节日假包括：元旦(1天)、农历春节(3天)、五一劳动节、(1天)十一国庆节、(3天)中秋节(1天)、端午节(1天)、清明节(1天)、三八妇女节(女职员半天);法定公休假为周六、周日。
第三条婚假：1.员工结婚给予3天假期，达到晚婚者(男年满25周岁，女满23周岁)，可再增加婚假7天。2.员工休婚假期间，其标准工资照发。3.员工结婚男女双方在异地者，报销一次往返路费(具体参照出差交通工具乘坐标准)。
第四条丧假：员工亲属(父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟姐妹)死亡，给予丧假3天;职工亲属在异地死亡可根据路途远*给予路程假，路费自理。职工在治丧期间的标准工资照发。
第五条产假：女职工生育子女期间享受产假。员工计划内生育产假90天，含产前假期15天，属晚育者，另有晚育假30天。如难产增加产假30天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。已婚女员工怀孕流产的，根据医院开具的证明给予15天假期。期间标准工资照发。
第六条看护假：员工配偶分娩期间，可给予看护假10个工作日。护理假期间标准工资照发。
第七条职工因病或非因工受伤，经批准停止工作或不能正常工作需治病、休养者可享受病假。
第八条员工休养病假1天以下者需经部门经理批准，1-3天者报主管副总经理批准，3天以上报总经理批准。
第九条员工休病假7天(不含)以内，标准工资照发。7天(含)以上者，发放标准工资的60。
第十条员工因个人私事，经批准休假的，一次事假不得超过3天。(含)事假期间基本工资照发，其他工资按实际天数扣除。
第十一条员工请事假1天以内者，经部门经理批准，2天者，经分管领导批准，3天以上情况须经总经理批准;总部副经理以上人员请事假须经总经理批准;分公司副经理以上人员请事假须经分公司总经理批准。
第十二条一年内累计事假不能超过15天，否则视为自动离职。
第十三条员工因工负伤住院或凭医院出具的工伤休假证明经领导批准后休假，员工在工伤期间工资标准为前十二个月的*均工资。
第十四条带薪年假：工作满一年以上的员工，可享受7天带薪年假;工作满两年以上的员工，每年可享受10天带薪年假。所有带薪年假可以在年度内一次性或分次累计使用，但不得跨年度累计使用。
第十五条职工凡与配偶或父母(岳父母、公婆除外)不在同一城市，又不能在公休假日团聚的，工作满一年者可享受探亲假。符合上述要求的员工每年享受两次探亲假，由个人申请在法定假日自行安排并上报综合管理部，公司按同等级别出差标准实报实销往返路费。当年不用，次年不予累加。
——公司休假制度 (菁华3篇)
一、目的
为维护公司正常工作秩序，营造良好工作氛围，依据国家有关法律法规相关规定，特制定本项管理制度。
二、适用范围
本项管理制度适用于公司全体正式员工。与公司建立劳务关系、劳务派遣、实*生、兼职的各类人员根据双方签署劳务或实*协议另行规定。
三、考勤规定
1、公司的考勤和休假的统一管理部门为人力资源部。
2、公司工作日为每周一至周五，工作日时长8个小时，工作时间为每个工作日上午8：30—12：00，下午13：00—17：30（对于研发部门实行弹性工作制，其上班时间08：30—09：00，下班时间：17：30—18：00）。
3、实行弹性工作制以人力资源部审批为准；
4、公司以每月1日至月底最后一个工作日为一个考勤周期。
5、公司在办公地点安装了考勤打卡装置，所有正式员工（公司领导除外）一律要求通过考勤机执行考勤。
6、驻外人员接受当地考勤安排；
7、销售人员在公司办公同样接受考勤，外出需要通过《员工外出登记表》进行登记。
8、员工上班后忘记带考勤卡，须到人资部填写《忘记带卡登记表》，上班下班均需登记，同时必须由公司前台作为证明人签字。
9、员工次月5日之前应及时处理上月所有考勤异常信息，经直接主管审批后交人力资源部统计备案。
10、正常考勤人员在规定上班时间后30分钟内到岗为迟到（弹性工作制9：00点以后到公司算迟到），在规定下班时间前离岗为早退。迟到与早退均按“次”为计算单位。迟到或早退超过30分钟者应提前取得上级主管批准并于一个工作日内补办书面的事假手续，否则按旷工处理。
11、迟到早退的处理：
（1）员工每月有3次（含）以内善意迟到或早退机会，超过3次后每次扣除当月绩效***元；
（2）2当月累计迟到或早退累计超过6次（含3次善意迟到或早退），或当年累计迟到或早退超过37次（含），公司按严重违反劳动纪律处理。
12、因恶劣天气和交通故障等不可抗力事件造成的集体迟到由人资部统一向公司申请免考勤，经公司领导审批通过后生效。
13、公司确因工作需要安排员工加班的，部门经理应提前填写《加班任务单》经上级主管批准后，交人力资源部备案并支付加班工资。
14、（请根据需要补充）
四、休假规定
1、请假规定
员工请事假通过书面的《请假申请单》按照请假单规定流程审批，审批通过后在人力资源部备案。
2、带薪年假规定
（1）员工累计工作已满1年不满10年的，当年带薪年假总天数为5天；已满10年不满20年的，当年带薪年假总天数为10天；已满20年的当年带薪年假总天数为15天；
（2）员工带薪年假以小时为计算单位，不满1小时的按1小时计算（每天8小时折算天数）；
（3）员工事假可以带薪年假抵消；
（4）当年入职并且试用期后方可享受年假，当年可享受年假按照入职天数比例折算，11月份之**职的则不可享受当年年假；
（5）年假可以分次或集中休；
（6）已有资格享受带薪年假的员工离职时带薪年假按实际工作天数计算，如果员工实际休假天数已超过计算天数，超过的天数按事假日工资标准从结算工资中扣除；
（7）员工因个人没有申请休带薪年假的当年年假视为自愿放弃；
（8）员工申请带薪年假需填写《请假单》，一次休年假在3天（含）以上的，员工须提前5个工作日提出申请。无论年假是否被批准请假单均应到人力资源部备案；
（9）当年没有休完的年假，次年春节之前集中休年假仍然有效，逾期视同自愿放弃休假权。
3、病假规定
（1）病假以半天为单位请假，2天以内（含）部门经理审批；
（2）病假超过3天的员工须在修完病假后提交医院证明（诊断证明），无医院证明的病假按事假处理；
（3）请病假达5天（含）的，应出具挂号单据、病历及三级甲等医院诊断证明（包含建议休假时间），必要时须在人力资源部指定的三级甲等医院开具休假证明；
（4）当年累计休病假30天以内（含）病假工资为正常工资50%发放；当年累计病假30天以上者按当地最低工资标准发放；
（5）员工因患病或非因工负伤需要停止工作医疗时，按照《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。
4、婚假规定
（1）员工在本公司工作期间办理结婚手续者可享受婚假，申请婚假时须向人力资源部提供结婚证等证明；
（2）根据《婚姻法》以及《计划生育条例》的规定：员工按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的可享受3天婚假；符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）；
（3）再婚的可享受法定婚假，但不能享受晚婚假；
（4）婚假须在结婚登记之日起一年内一次休完逾期视为自动放弃；
（5）婚假包括公休假和法定假期连续计算。
5、产假规定
（1）公司严格根据《女职工劳动特别保护规定》第7条规定休产假“女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的增加产假15天；生育多胞胎的每多生育1个婴儿增加产假15天”；
（2）女员工怀孕后2个月内应告知上级主管并应持怀孕和预产期证明原件到人力资源部备案；
（3）公司男员工配偶生产的，给予男员工连续7天的陪产假，陪产假需在配偶生产前后10天内一次性休完否则过期作废；
（4）女员工有不满周岁婴儿的女员工每个工作日享有1小时的喂奶时间，该时间必须按时使用不能合并使用。多胞胎哺乳时间每多一胞胎每天增加30分钟。
（5）在规定的产假期间女员工的工资由生育保险和公司共同承担（按照国家生育保险政策规定：生育津贴属于员工生育期间国家发放的待遇，生育休假期间<包括休晚育假期在内>公司照常发工资的属于提前向女员工预支生育津贴，员工申请生育津贴和晚育津贴后公司代为扣除），没有生育保险的按实际工资发放；
（6）享受晚育假期的晚育津贴处理：晚育由女员工享受的，男配偶不得享受晚育假，享受晚育的女员工如果公司照常发放工资，晚育津贴必须从我公司申请（如果女员工没有申请晚育津贴公司将在女员工上班后第1个月开始扣除晚育假期给发的工资）；
（7）违反计划生育政策超生的享受产假但是没有生育津贴和晚育津贴待遇。
6、丧假规定
（1）员工及其配偶的直系亲属去世可请丧假。
（2）员工父母、配偶、配偶父母、子女、去世可请丧假5天，兄弟姐妹、祖父母（外祖父母）去世可请丧假3天。
（3）丧假以天为计算单位须一次休完，否则作废，丧假请假过程中休息日及节假日均计算在内。
7、工伤规定
（1）员工在工作时间内因工负伤应在24小时内书面报人力资源部。
（2）工伤假需按照国家有关规定提供有效的证明；
（3）工伤假其它事宜按国家《企业职工工伤医疗期规定》规定办理。
8、事假规定
（1）员工请事假以半天为计算单位，不满半天的按半天计算。事假可以带薪年假抵消；
（2）员工没有剩余可休年假抵消的，这种事假则不发工资；
9、旷工规定
（1）旷工定义：员工没有来公司上班、利用公出时间办私事的、出差未按规定办理出差手续、工作期间擅自离岗的、未办理完毕请假续假手续（以取得请假批准回执为准）缺勤的、未正式提出书面离职申请玩失踪的、申请休假的理由与实际情况不符（或无法提供休假证明）而已休假的。
（2）旷工期间扣发双倍工资；
（3）连续旷工超过2天（含2天），或在连续12个月内累计旷工5天，公司可按严重违反劳动纪律立即与其解除劳动合同关系。
五、管理责任
1、人力资源部负责在每月结束后及时统计员工考勤信息，形成《月度考勤统计表》报给薪酬主管核算当月薪酬。
2、员工的考勤管理直接责任人为其上级主管经理。
3、上级主管经理要按时处理员工考勤异常信息并对审批结果负责，凡是与员工共同作弊者一律按照严重违纪给予开除处理。
六、违纪处理
1、代人考勤、考勤信息变相处理、伪造编造和篡改考勤记录等行为，视同严重违反劳动纪律行为，公司按照《劳动纪律管理制度》严肃处理；
2、员工考勤异常信息没有及时处理：年度只警告一次之后开始计次，第一次发现扣除月度绩效工资10%，第二次20%，第三次30%，第四次40%，依次按照10%速度累加直到绩效工资部分彻底扣除；
3、部门经理没有及时处理员工考勤异常信息：年度先警告一次限期处理之后开始计次，按照次数计算，第一次没处理扣除月度绩效工资10%，第二次20%，第三次30%，第四次40%，依次按照10%速度累加直到绩效工资部分彻底扣除。
（提示：上述逐级加重的措施可防止不重视考勤的现象）
一、年休假享受对象
在本公司连续工作服务1年以上的员工可享受带薪年休假。
二、年休假时间
员工根据在本单位不同的工作年限享受休假时间：
1、连续工作满1年不满10年的，年休假5天；
2、连续工作满10年不满20年的，年休假10天；
3、连续工作满20年的，年休假15天。
三、年休假待遇
(一)年休假期间，员工岗位工资全额计发，绩效奖励按出勤天数考核计发。
(二)员工在年休假期间的月度工作考核，无特殊情况视作考核合格，并作为年度考核依据。
(三)年休假期间，员工其他福利发放享受在岗员工待遇。
四、休假安排
公司根据行业的生产、工作的特点和员工本人的具体情况，统筹安排员工的年休假。
(一)年休假在一个自然年度内安排，可集中安排也可分段安排。
(二)年休假一般安排在雨季、生产淡季或其他不能正常生产的时期。
(三)公司根据实际情况安排员工年休假，若员工放弃休假的，工作期间的劳动报酬按正常工作标准计发。若员工本人申请休假的，需经部门负责人及分管领导批准，未经批准擅自离岗的，按旷工处理。
五、其他规定
1、工作年限按员工入职之日起算。
年休假期间遇法定节假日，节假日不计算在年休假天数内。
3、员工可用年休假时间抵消病假、事假天数，请假期间工资待遇可按照年休假待遇执行。
4、员工申请休假的需提前办理申请手续，在每次休完规定休假天数后，按时到人力资源部办理销假手续。
第一、年休假条件及待遇
1、职工在本单位工作连续工作满1年以上，均享受带薪年休假(以下简称年休假)。
2、员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入和福利(含奖金)
第二、年休假天数的确定
1、职工累计工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年以上的，年休假15天。
2、国家法定休假日、休息日及国家规定的探亲假、婚丧假、产假等假期不计入年休假的假期。
第三、员工有下列情形之一的不享受当年的年休假
1、累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的。
2、累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的。
3、累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。
第四、员工于当年解除或终止劳动合同，年休假按以下办法确定
1、由员工提出解除劳动合同或合同期满因个人原因不愿续订，且有下列情况之一的，不享受年休假：
(1)累计工作满1年不满10年的员工，当年工作时间不满10个月的
(2)累计工作满10年不满20年的员工，当年工作时间不满9个月的
(3)累计工作满20年以上的员工，当年工作时间不满8个月的
2、由本公司依据劳动法及劳动合同法提出解除劳动合同或合同期满双方不愿续订的，年休假天数按“当年应休年休假天数除以12个月乘以当年工作月数”来确定。
第五、休假原则
1、各部门根据本部门的生产、工作情况对员工年休假进行统筹安排，在不影响生产、工作任务完成的前提下，尽量安排员工休年休假。
2、年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排，如因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，经过经理办公会审议同意可以跨一个年度安排，行政管理部劳资备档。
3、因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，经过经理办公会审议同意可以不安排职工休年休假。
4、职工所请的事假、病假首先以享受的年休假天数抵消，年休假抵消完再算余下的事、病假天数。
5、安排员工休年休假原则上不增加人员编制，由各部门自行解决员工休假而产生的顶岗问题。
第六、员工休年休假
审批程序职工年休假必须有年休假条，本部门领导签字同意后报公司主管领导签字同意，到行政管理部备档方可年休。
第七、员工应休而未休年休假的工资报酬标准
1、因工作原因不能安排员工年休假的，对员工应休未休的年休假天数，按照员工当年加班日工资标准的300%支付年休假工资报酬。
2、公司已安排年休假，员工因个人原因不休年休假的，作自动放弃年休假，工资报酬为0。
第八、年休假考勤报告制度
1、各部门要加强年休假管理，严格考核制度。
2、各部门要在月度考勤表上做好员工当月的年休假记录，每季度向主管领导报告本部门年休假情况并报行政管理部(劳资)备案。
第九、其他规定
1“累计时间”指的是员工的全部工龄，工龄按个人的工作档案记录为准。
2、员工已享受当年的年休假，年内又出现本制度第三条规定的情形之一的，不享受下一年的年休假。
3、具有以下情况的员工不享受探亲假：
(1)见*生在见*期内的。
(2)员工与父亲或母亲一方能够在双休日团聚的，不能享受探望父母的待遇。
(3)员工的父亲或母亲和员工的配偶同居一地的，员工在探望配偶时，即可同时探望父亲或母亲，因此，不能再享受探望父母的待遇。
——员工休假申请书 (菁华5篇)
单位领导：
根据《职工带薪休假条例》规定，本人符合工作已满 年不满 年，年休假 天的条件，申请从 月 日至 月 休假 天，请予批准。
此致
敬礼
申请人：
20xx年x月x日
尊敬的.公司领导：
由于本人怀孕并临*生产（预产期是×年×月×日），为确保生产顺利并能及时返回工作岗位，根据《北京市企业职工生育保险规定》本人申请休产假90天、晚育假30天（自×年×月×日至×年×月×日，共计120天）。休假期间本人工作由××代为接管，休假期间如有工作咨询，请致电：
133××××××××。
特此请假，恳望批准!
此致
敬礼
申请人：
尊敬公司领导：
兹有__________ 部门/单位，_____ (姓名)于 _____年 _____月 _____日起至 _____年 _____月_____日需请假，共_____ 天，请假原因 _________________________。
望领导批准为盼!
请假人：
部门/单位负责人：
主管领导:
日期：
【拓展延伸】
带薪年休假申请说明：
1、申请写好后，先交自己的部门领导批，批了后由部门领导再交公司领导批，最后交考勤部门备查。
2、带薪年休假是国家的规定，你的单位也有相应的安排，你只要工作走得开，时间安排好，就可以休假。
3、写申请很简单，关键是你的单位有没有明确带薪休假的问题，如果还没有说此事，你写了也没用，只会自寻烦恼。
国家规定年假一般是多少天？
我国《职工带薪年休假条例》规定：机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
（一）职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；
（二）职工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天；
（三）职工累计工作已满20年的，年休假15天。
国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
尊敬的xxx领导：
本人工龄x年，根据xxx规定可以享受每年x天的公休假，现本人需申请休假(时间xxxx年xx月xx日-xx月xx日)，请领导予以批准为盼!
申请人：xxx
申请时间：xxxx年xx月xx日
尊敬公司领导：
兹有__________ 部门/单位，_____ (姓名)于 _____年 _____月 _____日起至 _____年 _____月_____日需请假，共_____ 天，请假原因 _________________________。
望领导批准为盼!
请假人：
部门/单位负责人：
主管领导:
日期：
【拓展延伸】
带薪年休假申请说明：
1、申请写好后，先交自己的部门领导批，批了后由部门领导再交公司领导批，最后交考勤部门备查。
2、带薪年休假是国家的规定，你的单位也有相应的安排，你只要工作走得开，时间安排好，就可以休假。
3、写申请很简单，关键是你的单位有没有明确带薪休假的问题，如果还没有说此事，你写了也没用，只会自寻烦恼。
国家规定年假一般是多少天？
我国《职工带薪年休假条例》规定：机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的`工资收入。
（一）职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；
（二）职工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天；
（三）职工累计工作已满20年的，年休假15天。
国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
——快递公司员工制度 (菁华3篇)
一、部门规章制度
1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守
2、遵守公司各项章程
3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私
4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为
5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压
6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系
7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映
8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣
9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰
10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟
11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊
12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了
13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗
14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假
15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续
16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作
17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪
18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。
二、转运部办公用具管理办法
1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费
2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确
3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用
4、转运部电话传*要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用
5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部”
6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。不要着急耐心听对方讲话如果对方的'话不太理解可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最后是记录者的签名
7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理
8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备
9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录
10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件
11、文件的传阅及交接须及时做好记录
12、其他管理办法按公司章程处理
三、转运部操作流程
1、提货领取提货计划单----出车----提取动作----卸车快递公司规章制度
2、操作卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车
3、出货装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执
四、转运部各岗位工作职责
一经理
1、直接向总经理负责
2、维续转运部的正常运作
3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式
4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和转运部的良好声誉
5、本部门突发事件的处理
6、做好各种数据的统计和分析
7、合理化人员的分配和管理
8、转运部办公环境和工作态度的维护监督
9、本部门单据和员工考勤的审核
10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行
11、制定本部门培训计划及培训事宜
12、遵守公司及转运部的各项章程
13、随时跟踪反馈工作事宜
二协理
1、直接向经理负责
2、维续转运部本班的正常运作
3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成
4、组织协调货物进出港高效作业
5、本班各种数据及员工考勤的统计记录
6、本班突发事件的处理
7、特急件、急件、限时件的特殊处理
8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续
9、本班与外界的联络沟通
10、遵守公司及转运部的各项规章制度
11、上级领导安排的其他工作
12、与上、下班协理进行工作交接并做好交接记录三内务
1、提货通知的处理记录、传达等
2、公司MIS系统及OA*台的操作收、发邮件等
3、异常货物的处理
4、各种数据的入录、上传及保存
5、转件的处理
6、特急件、急件、限时件的特殊处理
7、资料的记录、分类详细、真实
8、电脑的维护保持电脑的正常运行
9、遵守公司及转运部的各项规章制度
10、上级领导安排的其他工作
目前,快递行业市场化运作,在我市还处于一个初级阶段.由于*对快递行业没有相应的监管机制,缺乏规范管理.从而使快递行业形成了一个无序的竞争市场.作为快递公司想要在这恶劣的竞争环境中生存,就必须以高品质的服务和低价位的资费在行业中拼杀.其合法的利益在无序的市场竞争中难以确保.员工的付出和收入几成负比投资人的回报更是无从谈及.狭小的利润空间严重的束缚着公司的发展.再加上公司内部企业管理滞后,从业人员素质参差不齐服务流程没有规范操作程序无章可循不正之风在公司里泛滥等等外忧内患使公司的发展更是举步维艰,一个没有规章制度的企业就如同一个没有信号灯的十字路口,让人无所适从.
随着市场的逐步规范将来必定会产生一个成熟的快递行业市场.最后能在这个市场里生存下来的快递公司,必定是高素质.高品质有实力的精英团队.我们公司虽有十年的辉煌,但成就只能代表过去,问题却会影响未来.像目前这样混乱的局面发展下去,将来必定会被市场淘汰.
为了巨龙公司的生存与发展,为了使投资人和全体员工的利益,本着对公司.员工及员工家庭负责的社会责任感,使公司目前的局面有重大的改观,公司决定分步骤的对公司进行整改,使其在新的一年里以崭新的姿态和高品质的企业形象迎接更严峻的挑战,让我们的公司在今后规范的市场里健康蓬勃发展
在下面的制度中公司将会从员工的服务质量.人员素质和道德品质等方面作出适当的规范标准.在这里首先对其中的重要条款和敏感话题做一个解释性的说明.
一娱乐活动:公司崇尚文明健康的娱乐活动,员工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝点酒玩一玩是正常的,健康的娱乐活动能增进同事之间的感情,相互沟通能加深了解,业务知识也在交流中得到互补,这是无可厚非的.但是,聚众赌博而且以输赢为目的的通霄达旦的豪赌公司是绝对不允许的.同事之间应是和睦相处,情同手足.如此赌法无异同室操戈.许多员工靠这个血汗钱养家糊口,一旦输钱之后受到伤害的不仅是输钱者本人,他的家庭也同样受到无辜的伤害,公司也会受到牵连.输钱者要么向公司或员工之间借债要么挪用公司的现收款,更有甚者会将公司的现收款据为己有.长此以往公司谈何发展?凝聚力更是无从谈起.赌博这股歪风不杀行吗?
二福利待遇问题:福利待遇问题是一个不容回避的现实问题,完善的福利待遇与一个企业的经济实力是分不开的.由于不合理的市场结构,使现行的收费标准在底线徘徊,狭小的利润空间使得员工的合法利益得不到保障,企业有心无力,员工心存抵触情绪,企业非常理解,同时也希望员工站在企业的角度换位思考,正视企业的处境,理解企业的难处.*在福利这一块都是视国情而投入,更何况企业呢?
要想有一个完善的员工福利待遇首要问题是强化企业管理用卓越的服务品质稳定现有客户,开拓新的市场.在市场中寻求机遇,在管理中挖掘潜力,夯实企业的基础使我们的服务更加规范,实力逐步增强,福利待遇逐步完善,使员工在巨龙公司这个大家庭里齐心协力,共创美好未来!
第一章总则
为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水*和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方*行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范
第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。
第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。
第三条快递从业人员基本要求：
一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。
二、按规定着工装，女性束发。
三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。
四、快递人员应使用规范文明用语：
“您好!我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。
第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为：
一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。
二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。
三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。
四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。
五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。
第五条热情服务，细致周到。
一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。
二、按照顾客要求的时间准时达到，并安全送(收)快件。
三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何麻烦。
四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。
第六条诚信服务，童叟无欺。
一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足，因客观原因不能满足时，应与顾客沟通，说明原因，提出合理建议，引导“服务提供”与“顾客期望”达成一致。
二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。
三、选择最有利于顾客送(收)件的收费方式，告知顾客并征得顾客的同意。
四、按规定或约定收取送(收)费，自觉主动出具发票。
五、在送件过程中，要主动要求顾客清点所收的快件(货物)，对于代收款的客户，要当面给顾客验货，若有赠品要明白的告知顾客，在顾客无疑问的情况下，方可收款离开。
六、在送代收款顾客的时候，若有顾客在验货后因为质量问题拒不付款的情况，不可与顾客发生争执。
第七条文明服务，礼貌待客。
一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时，须如实告知，求得谅解，并友好协商变更服务方案。
二、冷静对待矛盾或纠纷，耐心
第八条特色服务、创立品牌
一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。
二、了解快递行业的相关知识，在顾客有需求时向其讲解。
三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。
第九条快递车辆服务质量标准：
一、车身(包括前后保险杠)颜色鲜亮、无明显擦痕，漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2，线条和车门字迹清晰、无缺损。
二、机盖中央黏贴专用图案标志*整、无卷边、无破损。
三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。
四、车辆技术状况良好，安全设施有效。
第三章服务质量控制
第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意，诚信规范温馨，确保顾客满意，追求持续改进”的质量方针。
第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。
第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责：
1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息，监督纠正措施的执行，保证体系协调运转。
2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。
3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部
4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。
第四条公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责，按照规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作，按照工作流程及时高效地处置服务过程中发生的问题。
第五条公司相关部门应密切配合组成联合稽查组定期就快递员的'执行规范情况进行全面检查，检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。
第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理，安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。服务质量等级为动态管理，与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。
第四章持续改进
第一条公司办公室应关注服务过程，抓点带面，通过公司网站、短信、内部刊物、行业刊物、宣传栏等载体及时表扬先进、暴露不足，营造并保持积极向上的企业文化氛围，激励员工创优争先。
第二条办公室及人力资源部、客户服务部、信息服务部等相关部门要根据不同时期的实际情况积极策划、认真组织相应的活动，以保持公司的活力和推进服务质量的持续提高。
第三条客户服务部要拟定切实可行的服务质量信息调查方案并会同信息服务部予以实施。信息调查的时间间隔应能满足公司及时获取阶段性服务质量反馈信息的需要。
第四条公司设专人值守公司公众网站的公开论坛，进行开放式交流沟通并筛选归纳出有效信息以供制定改进措施的参考。
第五条建立队务会和公司工作例会制度，在不同层面上提供内部交流沟通、互教互学的*台。各级管理者要开动脑筋充分利用这个*台，达到提升整体服务质量水*的目的。
第六条人力资源部要发挥主观能动性，深入营运一线去发现培训需求，在分析的基础上根据实际情况组织实施针对性培训满足这种需求，并验证培训效果。
第五章其他
第一条在环境条件发生变化或通过正规评审确认存在缺陷的情况下，经总经理批准可作修订。
第二条本制度内容与国家法律、地方法规和行业规定相冲突的，从其规定。
第三条本制度由公司总经理办公室负责解释。
第四条本制度自公布之日起实施。
