1、首营企业及首营品种的审核以资料的。审核为主，对首营企业的审批如依据所报送的资料无法做出准确判断时，业务部应会同保健食品安全管理员对首营企业进行实地考察。并由保健食品安全管理员根据考察情况形成书面考察报告。再上报审批。
2、门店招牌，店外标示，每月清洗一至二次。如有脱落，破损应立即重新粘贴或更换。
3、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
4、商品、货架要时刻保持整洁，不得放置生活用品。
5、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
6、盲目销售商品，不得随意夸大商品功效，要实事求是介绍商品。
7、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理的方针政策，按GSP要求规范门店各项工作，对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任。
8、整理店容店貌，做好清洁，保持店内整洁、明亮。
9、做好营业款的日清工作，并要求做到及时上缴营业款，帐款一致。
10、进口药品必须有进口检验报告或进口通关单。
11、对确实是运输过程中造成的破损或影响销售的，门店在货物验收后三天内向仓库说明情况，并及时填写《退换货通知单》，同时注明原因，店长确认签字。
12、对商品在门店销售过程中产生的破损的，不给予办理退货，纳入门店正常损益。
13、对于退货，必须有退货记录，同时要求退货记录上必须有见证人签字，否则一律视为私自退货。（一旦发现私自退货，对当事人从严处罚）
14、公共设施由店长指定专人负责管理。
15、连续3个月考核不合格的，给予辞退。
16、店长批准后再报公司人事部审核，批准后开具《物品交接表》，到相关部门办理移交手续并签字。
17、泄露公司或门店商业秘密的行为，将给予严厉处罚。
18、奖励系数对所有营业员按统一标准，但不同品种有不同的奖励系数。
19、业绩考核所得由财务部直接发放到个人。
20、为加强定点零售药店的管理，规范定点零售药店的服务，保障参保人员用药安全，根据国家、省、市*及社会劳动保障部门颁布的城镇职工基本医疗保险定点零售药店各项配套政策规定和管理办法，特制定本制度。
21、企业发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的，方可继续留岗工作。
22、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。
23、尽忠职守保守业务上的秘密 。
24、医师是否签字。
25、定期检查卫生。
26、每月月初，要把*效期、6个月之内的药品促销，处理掉。3个月之内的*效期药品必须下架，谁负责的柜台的损失谁负责。
27、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决。
28、做好防盗工作，每日按规定时间将支票和现金一并送交银行，留存少量零款项。收据和收费专章，不得转借他人和非收费业务使用。收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。
29、严禁在药品使用、采购中出现腐败现象，有关人员不得收取药品宣传费、好处费，不得收取经销商所谓的赠品，不得随便参加销售商的吃请。一旦发现，给予工作调整、罚款或解职处理。
30、收款核对，下午15时，药房合计处方金额，收款员合计发票、现金金额，三者相符，财务会计如数收款，开具收款凭证，现金存入公司指定的银行账户。
31、收款员备用金每人200元（找零用），收款员在调离时如数归还。收款人员应仔细核对收取的现金，如出现假-币现象应由收款员自行负责。
32、验收员岗位职责
33、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp 来规范药品经营行为；
34、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。
35、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。
36、负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。
37、为顾客提供用药咨询服务，指导用药安全。
38、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。
39、对陈列药品的质量进行循环检查，对物理外观有变化及陈列已久的品种应抽样送药检部门检测，并做好药品养护记录；
40、规范店员电脑操作，维护好各类信息数据，保证医保费用结算的及时准确。
——药店管理制度 50句菁华
1、保健食品安全管理员负责将审核批准的“首营企业审批表”、“首次经营其他类审批表”及报批资料等存档备查，并将审批后的企业名称输入微机。建立合格供货方档案。资料不全或未经审批，一律不准录入。
2、、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。
3、、灭蚊蝇灯、鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告办公室，办公室应立即采取措施加以解决。
4、仓库内不得吸烟、进食，保健食品专区不得存放与保健食品无关的私人杂物，不得存放易燃、易爆和有毒物品。
5、门店要灯光柔和，亮度适中。
6、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
7、门店入口地面确保清洁，卖场没有明显垃圾。
8、门店天花板、地面、墙壁、货架、空调、排气扇、灭蚊灯等必须保持清洁明亮，不得出现卫生死角。
9、坚持问病售药流程：
10、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
11、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
12、原则上不允许电话请假，除非紧急情况。请假在3天以内由店长批准，超过3天的由公司人事部批准。
13、商品销售价格，原则上按系统规定的零售价销售，对于需要变价销售的需各连锁店的店长同意才可以、收款员不可以私自折扣销售。
14、对门店日常消耗品和必需品的领发以及其他费用的支出，需要建立相应的台帐，附上明细和相关票据。
15、对每月销售情况进行必要的总结，对发现的问题要采取必要的应对措施，并以书面报告的形式上报营运部，以便制定更加合理的销售政策。
16、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉商品摆放和分类陈列。
17、负责检查店内各种隐患，协助店长积极做好各项预防工作。
18、严格现金管理制度，不得擅自挪用或私自借用营业款。 7、交接班时必须做好票据移交和货款交接，要求做好记录并签字。
19、门店按配送单验收，核对商品品名、规格、产地、批号、数量、单价等信息，一一核对，要求准确无误，符合要求，方可在送货单上签字确认。
20、及时添补商品，尽量使货架商品的摆放有饱满感。
21、重点推广品种要求摆放在最有利的位置上，而且要求摆放宽度不少于2排，有利于引起顾客的注意。
22、商品的陈列要保持整齐、美观。
23、控制商品库存，严防断货，特别对畅销品种，在库存不多时可以提前做好请货计划。
24、收银员交接班时，必须做好帐务交接手续，并填写交接记录同时签字，以确认责任。
25、门店所发生的每一笔支出，都需要由店长向总部申请，经同意后方可报销，当月凭有效票据结算。
26、门店质量档案管理由驻店药师负责。
27、门店员工每个月正常休假4天。
28、店长对员工的考核必须本着公*、公正的原则，若发现不实考核，将对店长进行相应处罚。
29、营业员的考核指定品种是指重点品种、独家品种。
30、基本医疗保险药品销售管理规定：
31、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作。
32、严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项。
33、不断学*、充实自我。定期组织培训，并行之有效。
34、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
35、药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。
36、定期做活动。活动策划。做为主要负责人，可以找老板商量，找店员讨论。活动所用的促销品、彩页都有亲自做。
37、HR必知:煮饺子与煮人才
38、组织对药房药品每月一次清点，并把清点情况书面或电子版报院长。
39、如发现长款短款现象，不得自行以长补短，应将长短款情况分别登记，报领导批准处理。
40、药品查对
41、医院流动资金不准私人借用；
42、报销凭证要有三人以上签字（当事人、财务主管、院领导）；
43、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
44、负责假劣药品的报告；
45、认真学*和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，规范药品采购行为；
46、认真审查供货单位的合法性，索取供货单位的证照等；
47、不断收集同类产品的质量情况，执行“按需进货，择优选购”；
48、定期或不定期咨询客户对药品质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。
49、为顾客提供用药咨询服务，指导用药安全。
50、对调配过程中发现的质量问题，应及时上报药剂科主任处理。
——药店管理制度 100句菁华
1、业务部负责企业和品种的资料索取工作，建立首营企业和首营品种初审工作；并加强合同管理，建立合同档案，签订的购货合同必须注明相应的质量条款。
2、首营企业及首营品种的审核以资料的。审核为主，对首营企业的审批如依据所报送的资料无法做出准确判断时，业务部应会同保健食品安全管理员对首营企业进行实地考察。并由保健食品安全管理员根据考察情况形成书面考察报告。再上报审批。
3、首营企业和首营品种必须经审核批准后，方可开展业务往来并购进保健品；首营企业和首营品种的审批要在2天内完成。
4、、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。
5、、经营场所内不得存放有毒、有害物品。
6、、灭蚊蝇灯、鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告办公室，办公室应立即采取措施加以解决。
7、合理使用保健食品专区，堆码整齐、牢固，无倒臵现象。库存保健食品先进先出，不同批号保健食品不得混垛。
8、仓库内不得吸烟、进食，保健食品专区不得存放与保健食品无关的私人杂物，不得存放易燃、易爆和有毒物品。
9、门店招牌，店外标示，每月清洗一至二次。如有脱落，破损应立即重新粘贴或更换。
10、门店天花板、地面、墙壁、货架、空调、排气扇、灭蚊灯等必须保持清洁明亮，不得出现卫生死角。
11、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
12、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
13、检查店内隐患，切断电源，关好门窗、锁好门锁等。
14、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报店长。
15、未经门店管理人员的同意，门店员工不得私自操作后台主机，严禁上网。
16、门店所有员工必须听从店长或当值主管的工作安排，无故顶撞、拒不执行、不服从安排管理的从严处罚，直至开除。
17、各级主管人员对员工应该亲切指导。
18、商品销售价格，原则上按系统规定的零售价销售，对于需要变价销售的需各连锁店的店长同意才可以、收款员不可以私自折扣销售。
19、负责加强对效期商品的管理，切实落实公司各项对效期商品的销售政策。
20、负责安排店员排班，日常事务的分工管理，监督、指导、激励门店员工以及安排相关培训。
21、负责确认配送中心发送至门店以及门店对总部数据传输工作，保证数据准确性和及时性。
22、负责贯彻执行规范服务，积极处理门店纠纷。
23、对每月销售情况进行必要的总结，对发现的问题要采取必要的应对措施，并以书面报告的形式上报营运部，以便制定更加合理的销售政策。
24、及时兑现相关销售费用，积极融洽相互关系，维护团队的稳定。
25、积极承担店长授权的各项职责。
26、自觉遵守门店各项规章制度，遵守职业道德。
27、在第一时间内正确处理质量查询、质量投诉，并按规定及时做好相关记录。
28、积极维护公司整体形象，端正服务态度，确保营业秩序的正常运转。
29、负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。
30、做好零钞的调配工作，在收款时，做到唱收唱付。
31、请货计划的上报应该由店长指定人员操作。
32、门店按配送单验收，核对商品品名、规格、产地、批号、数量、单价等信息，一一核对，要求准确无误，符合要求，方可在送货单上签字确认。
33、为了缩短验收时间，不影响配送人员配送，一般要求当天确认数量，三天内确认商品质量。（如果确系质量原因必须退换货，要填写退货单据，严格履行退货手续）
34、商品名称正面朝外，每种商品必须有标价签。
35、重点推广品种要求摆放在最有利的位置上，而且要求摆放宽度不少于2排，有利于引起顾客的注意。
36、控制商品库存，严防断货，特别对畅销品种，在库存不多时可以提前做好请货计划。
37、门店每个月盘点一次，以保证帐货相符。
38、每个月要做好必要的养护记录。
39、对*效期药品及时向店长汇报，并填写《*效期药品催销表》和上榜。
40、失效期商品不作退货处理，由门店清点统计登记，报总部审核作报损处理。
41、对于收款不入帐或所收现金大于货帐的，要从严处罚。
42、对日常的低消耗品和必需品必须填写领用清单，并报财务部。
43、对店堂、设备设施的维修和补充，必须以书面形式报告，未经批准，一律不得购买。
44、给公司造成重大经济损失的，给予辞退。
45、员工主动要求离职的，应提前一个月以书面形式向店长提交《员工离职申请表》，写明正当理由和原因。
46、店长批准后再报公司人事部审核，批准后开具《物品交接表》，到相关部门办理移交手续并签字。
47、协助公司质管部做好其他质量管理工作
48、对于事假，按缺勤处理。（每个月最多2天）
49、门店店长对门店货物安全负主要责任。
50、门店店长对上缴的货款安全负主要责任。
51、工作认真负责，业务娴熟，服务优秀，收到顾客多次表扬者，给予表扬、奖励或提升。
52、每月由各个门店的店长提名，总部考核，每个门店评选出一名优秀员工，给予通报表扬并进行适当奖励。
53、每半年对全体店员进行考评一次，考评优秀的员工将给予调薪奖励。
54、泄露公司或门店商业秘密的行为，将给予严厉处罚。
55、店长负责相应门店的日常考核，考核参照各个岗位进行。
56、店长的业绩考核依据每个月的销售额、利润和毛利率。
57、营业员的业绩考核所得为指定品种的销售额乘以相应的奖励系数。
58、奖励系数由营运部制定，并及时以文件形式下发到各个门店。
59、为加强定点零售药店的管理，规范定点零售药店的服务，保障参保人员用药安全，根据国家、省、市*及社会劳动保障部门颁布的城镇职工基本医疗保险定点零售药店各项配套政策规定和管理办法，特制定本制度。
60、严格按照有关规定规范工作行为，熟练掌握操作规程，认真履行岗位职责。
61、准确做好医保数据对帐汇总工作，月终按照上传总额结回费用。
62、认真做好目录维护工作，及时上传增、减项目，确保目录维护工作准确无误。
63、保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。
64、不断学*、充实自我。定期组织培训，并行之有效。
65、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
66、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
67、保证门店财务出入相对*衡，对利润负责。
68、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
69、打造高效团队，提升团队凝聚力，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
70、负责门店内配发的设施设备的维护、保养、维修。
71、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。
72、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。
73、不得为参保人员套取现金等违规行为。篇三：医保刷卡规章制度及管理办法(1)铁路医保卡管理制度
74、严格按照文件精神，制作明显定点标识。在药店明显地方悬挂医保投诉箱，设医保政策咨询处，执业药师指导购药处及宣传医保政策栏，保证药店24小时供药。
75、文字是否清楚、正确、有无错误或笔误。
76、每天检查缺货情况。也可分配给店员分别检查缺货情况。尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。
77、发廊员工管理有哪些误区?
78、组织每月一次药品清点工作，并把清点情况书面（或电子版）报院长；
79、药品的进销存管理
80、收款员以处方、处置单划价金额收款，开具收款收据，处方、单据加盖收讫章，患者凭收款收据、处方、处置单取药、治疗。没有加盖收讫章的处方、处置单、辅助检查申请单，不得进行取药、治疗、检查。发现私自取药、治疗、检查的，给予二倍的罚款并通报批评。
81、大病医疗的收入，应在每月月初把上月的上传明细报院财务，以备查用。
82、报销凭证要有三人以上签字（当事人、财务主管、院领导）；
83、对报销单据有疑问，财务有权拒付。
84、做好公司财务部查账准备工作。
85、门店硬件建设状况;
86、以公司制度为标准,检查考核门店执行各项制度的记录资料簿。
87、采购员岗位职责
88、处方审核人员岗位职责
89、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
90、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp 来规范药品经营行为；
91、负责药品质量查询；
92、负责药品召回的管理；
93、签订购货合同，除有关经济指标外，还应该增加质量条款；
94、负责与验收员办理交接手续。
95、严格按照药品质量验收制度开展工作，审查书面凭证，如合同、订单、发票、产品合格证等，进行外观目检，如品名、批号、生产厂家、批准文号、商标、包装、破损、污染等情况，有些产品要借助仪器设备进行，如大输液、小水针产品的可见异物必须在可见异物检测仪下进行观察；
96、要按照有关规定填写验收记录，把验收情况如实记录下来，并填写验收后的结论；
97、对有配无禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。
98、对患者反映的药品质量问题，应认真对待，详细记录，及时报药剂科主任处理。
99、负责建立药品养护档案，内容包括：养护记录台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等资料，资料归档保存，统一管理。
100、规范店员电脑操作，维护好各类信息数据，保证医保费用结算的及时准确。
——外出管理制度 40句菁华
1、国外出差;赴国外出差者。
2、1会诊邀请超出本院诊疗科目或者是不具备相应资质的;
3、外出时不准酗酒,说话注意方式方法,做文明守法公民,否则后果自负。
4、未经领导批准私自外出,而发生意外伤害事故,所造成的一切后果均由自身承担。
5、员工因特殊情况超假,必须提前两小时向部门经理申请,批准后方可继续休假,在此期间发生意外伤害事故,一切后果均由自己承担。
6、活动的路线、地点,事前应进行实地勘查。
7、活动来往的交通工具应向专业运输部门租用,遵守乘车安全要求,行前要求营运部门对车进行检修。
8、凡外出参加各种活动,学校领导及安全小组成员必须对活动全过程进行监控。
9、作业时应穿绝缘靴,并不得靠*避雷器与避雷针,中性点不接地系统发生单相接地巡视检查时,不得接触设备外壳。
10、巡视室外设备时应小心谨慎,注意安全距离,对于场区非安全区应心中有数。
11、大雪天应小心慢行及时清扫积雪,走巡视道思想要集中。
12、对常设标示牌移位者要及时整治。
13、巡视设备应专心应注重检查注油设备,防止油位过高益处或漏油,导致设备停用。
14、省内会议:
15、所有假条只能由各班班主任开具,且全部内容必须由班主任本人填写。
16、0护卫员外出处理个人事务。
17、1护卫员外出处理个人事务,除特殊情况外,应当是在其休息时间内安排外出,且必须坚持外出告知制度。告知时,外出人应当在请假条上写明请假事由、需要时间、到达地点、联系人与联系方式等。
18、2正常情况下,护卫员同时在外的人数,应当控制在管理处护卫员总数的三分之一以内。即在一般情况下,管理处管理区域保有的护卫员,不得少于护卫员总数的66%。
19、5道口当班护卫员虚假填写外出人外出及返回时间的,按违纪处理。
20、本办法所称私车公用是指符合一定条件的人员报公司总经理批准将其私有车辆用于公务活动。(不包括已实行工资本身含费用包干人员)
21、若由旅游公司组团活动,提供所签订的“合同书”。
22、出纳收到《出差申请单》,根据出差日期及出差人员级别购买火车票/飞机票。若火车售票系统内车票不足或无票情况下,需要更换出差日期,应第一时间通知到相关部门负责人。
23、其它费用:传真、复印、邮寄等公共费用。
24、普通员工一线城市餐费补贴40元/天,二三线城市餐费补贴30元/天;主管级以上人员一线城市餐费补贴60元/天,二三线城市餐费补贴50元/天。另:早餐占日限额的20%,午晚餐占日限额的40%。(补贴标准待商议)
25、普通员工住宿费用报销一般不超过120元/晚,管理人员不超过150元/晚。超出部分自理。由三霞根据一线城市和二三线城市来定具体标准。
26、因特殊情况需要乘坐出租车的人员,须事前征得部门负责人同意后方可执行。否则不予报销。
27、出差人员按相关标准范围内实报实销,超支自理。
28、同性人员一起出差的,应以标准间为主,且报销费用只允许一人报销。严禁重复报销。
29、财务应遵循“前帐不清,后帐不借”原则办理报销手续。
30、外出报销尽可能提供正规发票。住宿费用100元以上或乘坐长途大巴时,必须提供正规发票,否则不予报销。结果待商议,建议遇到特殊情况将情况进行书面说明。
31、出差人员在外有酗酒导致斗欧,或其它与公司无关事件发生意外伤害的,公司不承担任何费用。
32、部门负责人或直接分管领导,如有故意包庇、纵容员工弄虚作假的违规行为,一经查实,按虚报额三至五倍金额,贡献至员工成长基金,并取消年终奖金。情节严重者,公司将根据相关规定以降职或解除劳动关系。
33、本管理办法如有与之前所拟定的相关规定产生冲突之处,以本管理办法为准。
34、以上规定自发布之日起生效!
35、1外出施工单位负责外出施工全过程的安全保障工作和安全告知。
36、1.1外出作业人员由人力资源部门统一安排,外出人员确定后,通知所在单位和安全环境部门。
37、2外出人员安全管理
38、2.1外出人员由所属单位或相关部门指定现场负责人兼管安全生产工作。
39、4监督检查
40、4.2当外出施工时间超过一个月以上,工程量大且复杂时,安全环境部门可视情况派人到现场检查安全生产工作。
——美容管理制度 40句菁华
1、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
2、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。
3、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）。
4、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。
5、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
6、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
7、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
8、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
9、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。
10、维护本店利益，不得带情绪上班，不得谈负面的言词，应创造良好的工作氛围和环境。
11、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。
12、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。
13、推车放回原处，车面清理干净，抽屉、货柜等干净整洁，不乱堆乱放。
14、产品展柜应保持干净，玻璃门应擦干净。
15、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异味。
16、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
17、每月事假不得超过2天，一年不得超过15天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
18、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
19、节假日打电话或信息问候，加强顾客对本店的印象，让顾客觉得有一种重视感。
20、认真对待每一位顾客，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付顾客，一经发现重罚。
21、如接到顾客投诉，是员工自身原因造成的应当面和顾客赔礼道歉，第一次记警告，两次以上罚款并停薪培训，合格后方可上岗。
22、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重顾客的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
23、美容师离职前所有工作需交接好。
24、做到每天盘点，做好出库、入库账。
25、每月的'15日前上交上月货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
26、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理，扣除押金及当月工资，情节严重者，交往*部门处理。
27、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。
28、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，中医世家健康会所!”说话时语气要*和，声音要甜美。违者罚款10元。
29、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。
30、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；
31、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；
32、不准向顾客收小费，假公济私；
33、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费；
34、调整好美容床位高低，更换好床单等；
35、吩咐客人将物品寄存好；
36、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
37、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。
38、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。
39、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
40、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
——药店医保费用管理制度汇总五篇
1、医保科在主管院长的领导下，保证医院在医疗保险管理工作中，准确执行医保中心的各项政策规定。
2、根据市医保相关部门的政策法规要求，制订我院医疗保险管理工作的各项规章制度。按新政策要求，随时调整相关规定。
3、负责对外接待(上级主管部门领导检查、参观)。对内协调和相关科室的全面工作(病房、药房、计算机房、财务科等)。
4、认真贯彻执上级主管部门下发的各项政策和管理规定。有计划、有针对性的组织好各层次人员的培训工作。
5、结合医院总量控制，指导临床科室做好医保病人医疗费用的监督审核管理。定期检查相关政策的落实和执行情况。
6、负责审批有关转诊、特殊并特殊检查及特殊用药等事宜，做好医保政策的宣传、咨询、解释工作。
7、积极响应医院号召，参加医院的各种会议和活动。
8、热情服务，周到细致，耐心解答患者的问题，礼貌待人。
9、熟悉本岗工作流程，对业务精益求精，增强为参保患者服务能力。
一、医保信息系统由院网络中心统一管理，各使用科室必须遵照网络中心的统一要求使用信息系统。
二、网络中心负责全院医保信息系统的安装、维护及管理。负责全院医保信息系统管理人员、操作人员的操作培训。
三、系统管理员、前台操作人员上岗前必须参加医保信息系统管理、操作的培训。非管理人员和操作人员在未经许可的情况下，不得使用医保设施，访问医保信息系统或本机数据库。
四、网络中心由专人负责对医保信息系统进行定期维护。包括对操作系统杀毒，对数据进行日常备份。
五、医保系统电脑为专机专用，与医保无关的软件一律不得在医保信息系统电脑上安装、使用。
六、医保系统操作人员不得在未经许可的情况下访问数据库。不得对医保系统数据库信息（包括中心数据库，本地数据库）进行修改或删除。不得将医保信息系统的信息资料外传。
七、医保线路为专线专用，任何人员不得通过不正当手段非法进入医保信息系统网络。
八、系统出现故障时，先自行排除，若不能解决，及时通知医保中心，请医保中心协助解决。
1、认真贯彻执行医疗保险法律法规和政策，建立健全医保工作的规章制度。
2、努力学*、宣传医保政策规定，提高业务素质。积极主动的支持、配合和协调医保部门的各项工作，并结合实际运行情况提出意见和建议。
3、负责全院医保管理工作。协调好医保管理中心，参保职工、医院等多方面的关系，为医保患者营造一个通畅的绿色就医通道。
4、根据有关医保文件精神，严格掌握医保病种范围和用药范围，确保参保人员享受基本的医疗保证和优质的医疗服务。
5、规范医疗行为，确保医疗安全，保证工作序的运行。
6、设专人负责计算机医保局域网的管理和维护，保证计算机硬件、软件和系统的正常运行。
根据慈溪市社保局医疗保险管理和医疗管理文件精神，结合我院实际，特制定医院医疗保险、工作的有关规定。
一、认真核对病人身份。参保人员就诊时，应核对证、卡、人。严格把关，遏制冒用或借用医保身份开药、诊疗等违规行为；实行首诊负责制，接诊医生如实在规定病历上，记录病史和治疗经过，严禁弄虚作假。
二、履行告知义务。对住院病人告知其在住院时，要提供医保卡，住院期间医保卡交给收费室保管。
三、严格执行《宁波市基本医疗保险药品目录和医疗服务项目目录》，不能超医疗保险限定支付范围用药、诊疗，对提供自费的药品、诊疗项目和医疗服务设施须事先征得参保人员同意，并在病历中签字确认，否则，由此造成病人的投诉等，由相关责任人负责自行处理。
四、严格按照《处方管理办法》有关规定执行。每张处方不得超过5种药品（西药和中成药可分别开具处方），门诊每次配药量，急性病一般不超过3日量，一般疾病不超过七日量，慢性疾病不超过半月量。住院病人必须在口服药物吃完后方可开第二瓶药，否则医保做超量处理。严格掌握用药适应症，住院患者出院时需巩固治疗带药，参照上述执行。
五、严格按规定审批。医疗保险限制药品，在符合医保限制规定的条件下，同时须经过医院审批同意方可进医保使用。否则，一律自费使用，并做好病人告知工作。对违反以上制度规定者，按职工奖惩条例处理，并全额承担医保拒付款。医保办主任发现作假者扣发。
1、在院长的领导下负责医院医疗保险管理工作。
2、积极开展医疗保险所涉及的各项工作。
3、认真履行《基本医疗保险定点服务协议》及各项配套管理规定。
4、主动向院长反馈医保运行情况，积极协调处理临床、门诊、药剂、财务、计算机等相关部门有关医保事宜。
5、及时组织医保相关人员学*医保工作的要求、程序和制度，使其能够熟练的进行工作。
6、定期检查各科室执行医保政策和药品使用情况，定期检查财务部门费用结算情况，并根据检查情况进行月终考核，确保医保工作落实到位。
7、积极组织医保相关科室按时完成市保管理中心布置的各项工作任务。
