关于如何提高品牌业绩、做好终端销售管理的个人感想——从员工培训出发、制定SOP标准化作业程序，提高员工技能，建造营销、货品、客资的金字塔随着消费者审美水*的提高和对服装消费需求的不断升级，门店导购的销售方式已经越来越难以满足品牌终端销售目标的需求。
每个品牌终端门店虽然每年、每月、每周都在制定销售业绩目标，并且把目标分配给了每一个终端导购。但在销售方式不变的情况下与其说是完成销售目标，不如说是被动等待销售结果，门店对销售目标的制定变得越来越形式化。导购是否能完成销售目标，80%是靠运气。店长和导购面对新的一天的销售目标，要么依然不知所以，心中打鼓，要么硬着头皮等待被罚......管理者一面着急如何提高导购的销售激情、降低过高的人员流动率，一面发愁销售目标无法完成。
其实，能否有把握的完成销售目标，主要取决于店长、导购是否知道自己销售方式的不足在哪里。新的一天应该如何改善自己的销售方式来影响目标业绩?比如每个门店每个月完成的销售目标有多少是靠自然销售，有多少是靠积极采用战术销售，有多少是因为帮助顾客挖掘出了潜在需求销售的?关注好这个过程，才有可能提升结果。
我们在招聘店长、导购，介绍企业文化时，经常问：你们想要成为什么样的人?想过什么样的生活?90%以上的人的答案都是希望靠自己的努力赚取较高的工资，过上有车有房衣食无忧的生活。服装导购的文化基础基本不是太高、基本工资也较低，想要获取高工资，就一定是靠拿提成。而想要让导购激情饱满的工作，管理者就一定要给她们充足的.培训、教会她们正确有效的销售方式，工作流程，让她们看到只要努力按照公司的工作流程来执行，就一定会有高工资和好的晋升空间。
如何做到全国上百或上千家门店，各门店销售氛围大同小异，每个员工都积极热情，很少有顾客进入门店只带一件衣服出门?根本途径是公司明确导购每天的销售流程，持续不断的向员工培训货品搭配知识、正确的销售方式、客户维护的方法，让员工把每一个接单环节练成*惯，然后*惯成自然，自然成本能。并结合细致的绩效考核及奖惩制度，优胜劣汰，督促每个员工快速前进。
每个店长、导购都想要完成销售任务，因为销售任务与她们的工资息息相关，她们不是不想做好，而是不知道怎么做。所以一个好的终端销售管理者必须要教会店长、导购怎样销售、怎样做搭配、怎样维护顾客。而销售的接单模式、货品的推荐与搭配、客资的建立和维护，这些决定销售成败的主要环节是可以被分析制定成标准化的作业流程的。并且已经在无数的实践中被检验和证明，是行之有效的。所以我们必须先建立标准化的工作流程，持续不断的培训体系，找到合适的团队成员，让她们切实的去按工作流程执行，人的潜力是无限的，是巨大的，人可以适应很多规范，养成*惯，并慢慢*惯成自然。
很多品牌都有自己的品牌文化、经营理念、薪资福利制度。在招聘时，就一定要选择与自己的企业文化、制度相吻合的员工，也就是尽量要找对人。在对新员工进行培训时，一定要灌输给她们我们品牌的经营理念，告诉她们我们的接单流程，她们日常的工作，让她们必须做到先服从。因为不管她们之前有多优秀，取得过多辉煌的成就，她对我们的品牌一定是非专业的，她既然想要成为我们团队的一员，就必须有空杯的心态，先清空自己，接受和听从我们的理念，融入我们的文化。这样才有助于团队的建设。
告诉员工接单的流程，从顾客进门怎样打招呼开始。比如两两搭配做单，要分主、副手。主手负责80%的部分，副手负责20%的部分，主手负责问候、陪同浏览卖场、介绍货品，试衣间门口等待，介绍自己，回答顾客的提问，对顾客的不满作出快速反应，记录顾客资料，介绍洗涤保养，送客。副手负责听主手的说辞、取货，搭配，将顾客的问题反映给主手，帮顾客整理衣服，在主手离开时与顾客沟通，开票，包装，送客至门口等。每单结束后必须总结，指出此单的不足、可以改进的地方。
不断的给员工培训服装搭配的知识，让她们每天必须练*搭配，如规定每天每人必须自行搭配三套衣服，拍成照片，传回公司。让她们在培训和搭配练*中掌握每款衣服的卖点。每天由店长或资深员工带领新员工或业务不太熟练的员工做模拟演练，模拟顾客进店接待到成交的过程，不断强化每个人的销售能力。让员工在闲暇时玩服装搭配的比赛游戏，看谁身上穿的件数又多又好看，因为我们在接待顾客时，卖的是专业、是搭配、是美感，不只是衣服。
教导购和顾客交朋友，成为顾客信赖的搭配师，要让她们用专业征服顾客、用热情感动顾客、用服务留住顾客。建立每个顾客的个人档案，掌握每个接待过的顾客的体型、肤色、职业、经济实力、着装场合、穿衣喜好，在我们店什么时候买过哪些款式的衣服等等，定期对顾客做回访。当你比顾客还要清楚她的衣橱里有哪些衣服，天冷了会提醒她上次买的那件大衣可以拿出来穿了，可以搭配哪件衬衫哪条裙子，她已经离不开你。当每个导购手上都有一批忠诚的顾客时，她的销售业绩自然有保证，整个店面的销售业绩也一定会稳步上升。
导购在空闲时容易几个人聚在一起闲话家常或者相互攀比抱怨，首先不允许员工在团队中传播抱怨等负面情绪，其次要让员工上班时间一直有工作在忙，没有空闲时间抱怨。事实上当工作流程确定下来后，导购每天的工作时间都会在熟悉货品、练*搭配、接单、总结上单得失、收拾展台、维护客资，回访顾客等事务中快速的度过。当每个人都这样做，店面的氛围已经形成时，大家都在相互竞争，努力检查自己是否还有可以做的更好的地方，就没有人再有闲暇关注和传播工作以外的事情。我们要培养员工的责任感和强化她们的竞争意识。鞭策她们努力前行，优胜劣汰。
当然这也要结合明晰有效的的绩效奖惩制度，关于绩效考核方案方面，因为每个品牌的特色和公司要求不同，这里就不再详述。只简单举个例子。如：品牌不打折，不参加任何商场活动。每月除了根据店面销售任务而获得的绩效奖，还有主推任务、有奖销售，套装奖、高单奖、大单奖等，将其它品牌通过打折降价让利给顾客的部分，让利给导购。既提高了导购的销售热情，明确了销售重点，也使一些商品，变滞销为*销、变*销为畅销、最大化创造高单比、提高销售额。
市场终端作为直接面对消费者的形象，是品牌在消费者眼中的第一印象，也是消费者对该品牌首次认知甚至终生记忆的标准。因此，如何做好终端管理工作，是很多企业都非常重视的。本人经常接触日常终端管理工作，得到的一点心得斗胆拿出来跟大家分享，敬请指正。我走访过很多城市，接触到各地的专卖店，虽然大体上都能按照公司终端形象标准建设终端，但也有这样那样的问题出现。我们必须重视这些问题。
一、六大标准不容忽视
说到品牌终端形象成功，我们很容易想到麦当劳。麦当劳的黄金双拱门已经深入人心，成为人们熟知的品牌。麦当劳统一终端形象能落实到每一个终端店，关键在于每一个环节都是严格按照标准化来操作。由此可知，我们自己的终端也必须做到以下六大标准：
1、施工标准化：要完全按照公司的终端施工图纸施工及材料工艺要求执行；
2、物料标准化：合理有效的使用或是按公司指导使用终端物料；
3、保洁标准化：每天对外营业前半小时，对终端进行全面保洁，做到店内整洁无乱摆乱放；
4、样品标准化：产品展示充足，无裸位，出新品时及时更新产品；产品陈列美观整洁，避免出现面罩破损或无面罩现象，出现光源不亮或光衰严重现象时及时更换产品；
5、存放标准化：无包装产品、维修品归类统一堆放到维修或换货仓；
6、资料标准化：墙体无灰尘、张贴的宣传资料无发黄发霉现象。
二、六项活化工程
在统一形象落实好之后，这只能说是终端的模型出来了，但还没真正完成。我们还得让这终端“活”起来。这时候，就进行到了活化工程。
1、橱窗：
所谓“远看色，*看花”，顾客是通过“眼睛”行走的。那么一个终端的眼睛是什么呢？如何能让顾客和终端“一见钟情”呢？做好橱窗陈列是非常重要的一步。当前，很多经销商对于橱窗没有足够的重视，很多终端的橱窗都显现死板甚至是空置状态。其实在服装领域上，橱窗的使用是比较成功的。我们完全可以参考他们的做法，把畅销品、新品或者主推产品放在橱窗陈列，增加橱窗的灯光、背景等布置；又或者利用橱窗做一个小的体验区来展示。
2、产品展示：
产品的陈列非常讲究搭配。不同的产品系列陈列方式是不一样的，要讲究产品陈列的组合方式，形成层次感和视觉冲击力，产品组合的构造同样要适合整体销售氛围的营造。
3、挂旗的张贴：
挂旗陈列是营造终端气势的重要工作，要对消费者眼球形成冲击力，以达到视觉上压倒性的优势。在悬挂挂旗的时候，以与人的眼睛水*视线成30—45度角最适宜，也就是说，大致在离地2。5米高左右，给消费者带来的视觉效果最佳。并且每次挂旗陈列好以后，都从消费者的角度进行现场测试，以寻求最佳的视觉效果。
4、包装堆头、促销堆头的展示：
包装堆头、促销堆头，要追求视觉冲击力，讲究产品之间形成组合，有利于整体销售氛围的营造。必须讲究造型，别出心裁，做到有新意、有创新，才能吸引眼球；必须做到只陈列自己公司的产品；必须整洁、卫生，不得有灰尘和杂物；最多一个星期就要对陈列的造型进行一次变更和创新，给消费者制造产品畅销的感觉。
5、企业文化的宣传：
1）企业书刊不知道您终端的企业书刊是放在桌上垫桌子了，还是堆在仓库呢？
我们可以怎样合理利用这些资源呢？利用书刊造型美化终端；设立书刊架，摆放在方便顾客取阅的位置；作为礼品包的一部分赠送给顾客等都是很好的宣传手段。
2）企业宣传片
您终端有没有增设电视机呢？如果有，有没有好好去利用它来做宣传呢？
曾经去过一家专卖高档水晶灯的店面，令我记忆深刻的是这个店的音乐氛围，轻音乐与企业宣传片交换的播放，让人既能了解到这个企业的文化又能在愉悦的心情下慢慢的选灯，大家不妨尝试一下这种宣传方式。需要注意的是要把握好音量，既不能太小声，也不要太大声，要控制在一个舒适的范围内。
6、增添装饰品：
装饰品不一定是贵重物品。最*喜欢在网上搜索小手工学*，发现很多小手工简单实用，布置在终端店名也非常好看，但在布置过程中也是需要注意技巧的，切忌布置太花俏、凌乱，要符合人的视觉*惯，突出终端的主推产品、黄金区域。
三、完善管理系统
据不完全统计，灯饰行业经销商中“夫妻店”的`终端数量还是占多数的。也许你会认为，我们夫妻店，就几十*米的店面，店里就我们两夫妻，卖货就是了，还谈什么管理呢？其实不然，管理始终贯穿整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。
前段时间，与一个做灯具做了十多年的老板聊天。他的店里主要是以工程为主，最初也是以“夫妻店”模式经营，他一直认为自己是做工程的，而且又是个小店面，不需要什么管理，况且自己又不懂管理。但他在当地的人际关系网比较强大，所以生意也越做越大。但他发现，生意是越做越大了，但店里却越来越乱了，请了二十多个员工都忙不过来。他意识到店里真的很需要管理，于是重金聘请了一个在管理上较有经验的人回来，对店里人员组织架构、财务系统、培训机制进行重组、升级，现在他的店已经步入公司管理的轨道了。
1）人员组织架构：总经理、财务总监、行政经理、工程部经理、店长、员工；
2）财务系统：我们可以利用目前的一些财务软件进行管理。金碟是深圳地区开发的一个财务软件，后又研发至管理软件，其渗透力较强，也是目前运用较为广泛的财务核算软件；其他的还有安易软件，小蜜蜂，管家婆等财务软件。
3）培训机制：我们可以每个月甚至每个星期，在终端开展一次经验分享交流会或者说是故事会吧。让每一位员工都来分享一下这段时间的工作经历甚至提出好的建议，提供一个大家相互学*的*台。每个季度，聘请培训师或者让店里卖货比较好的员工给大家做一次培训。
最后这个老板提到，如果他一开始就能重视管理，他的公司比现在还要更大更强，不管店面大小，规范化管理都是必不可少的。
如果您的终端还没加入“管理”行列，建议好好地思考，火速地行动！
市场终端作为直接面对消费者的形象，是品牌在消费者眼中的第一印象，也是消费者对该品牌首次认知甚至终生记忆的标准。因此，如何做好终端管理工作，是很多企业都非常重视的。本人经常接触日常终端管理工作，得到的一点心得斗胆拿出来跟大家分享，敬请指正。我走访过很多城市，接触到各地的专卖店，虽然大体上都能按照公司终端形象标准建设终端，但也有这样那样的问题出现。我们必须重视这些问题。
一、六大标准不容忽视
说到品牌终端形象成功，我们很容易想到麦当劳。麦当劳的黄金双拱门已经深入人心，成为人们熟知的品牌。麦当劳统一终端形象能落实到每一个终端店，关键在于每一个环节都是严格按照标准化来操作。由此可知，我们自己的终端也必须做到以下六大标准：
1、施工标准化：要完全按照公司的终端施工图纸施工及材料工艺要求执行；
2、物料标准化：合理有效的使用或是按公司指导使用终端物料；
3、保洁标准化：每天对外营业前半小时，对终端进行全面保洁，做到店内整洁无乱摆乱放；
4、样品标准化：产品展示充足，无裸位，出新品时及时更新产品；产品陈列美观整洁，避免出现面罩破损或无面罩现象，出现光源不亮或光衰严重现象时及时更换产品；
5、存放标准化：无包装产品、维修品归类统一堆放到维修或换货仓；
6、资料标准化：墙体无灰尘、张贴的宣传资料无发黄发霉现象。
二、六项活化工程
在统一形象落实好之后，这只能说是终端的模型出来了，但还没真正完成。我们还得让这终端“活”起来。这时候，就进行到了活化工程。
1、橱窗：
所谓“远看色，*看花”，顾客是通过“眼睛”行走的。那么一个终端的眼睛是什么呢？如何能让顾客和终端“一见钟情”呢？做好橱窗陈列是非常重要的一步。当前，很多经销商对于橱窗没有足够的重视，很多终端的橱窗都显现死板甚至是空置状态。其实在服装领域上，橱窗的使用是比较成功的。我们完全可以参考他们的做法，把畅销品、新品或者主推产品放在橱窗陈列，增加橱窗的灯光、背景等布置；又或者利用橱窗做一个小的体验区来展示。
2、产品展示：
产品的陈列非常讲究搭配。不同的产品系列陈列方式是不一样的，要讲究产品陈列的组合方式，形成层次感和视觉冲击力，产品组合的构造同样要适合整体销售氛围的营造。
3、挂旗的张贴：
挂旗陈列是营造终端气势的重要工作，要对消费者眼球形成冲击力，以达到视觉上压倒性的优势。在悬挂挂旗的时候，以与人的眼睛水*视线成30—45度角最适宜，也就是说，大致在离地2。5米高左右，给消费者带来的视觉效果最佳。并且每次挂旗陈列好以后，都从消费者的角度进行现场测试，以寻求最佳的视觉效果。
4、包装堆头、促销堆头的展示：
包装堆头、促销堆头，要追求视觉冲击力，讲究产品之间形成组合，有利于整体销售氛围的营造。必须讲究造型，别出心裁，做到有新意、有创新，才能吸引眼球；必须做到只陈列自己公司的产品；必须整洁、卫生，不得有灰尘和杂物；最多一个星期就要对陈列的造型进行一次变更和创新，给消费者制造产品畅销的感觉。
5、企业文化的宣传：
1）企业书刊不知道您终端的企业书刊是放在桌上垫桌子了，还是堆在仓库呢？
我们可以怎样合理利用这些资源呢？利用书刊造型美化终端；设立书刊架，摆放在方便顾客取阅的位置；作为礼品包的一部分赠送给顾客等都是很好的宣传手段。
2）企业宣传片
您终端有没有增设电视机呢？如果有，有没有好好去利用它来做宣传呢？
曾经去过一家专卖高档水晶灯的店面，令我记忆深刻的是这个店的音乐氛围，轻音乐与企业宣传片交换的播放，让人既能了解到这个企业的文化又能在愉悦的心情下慢慢的选灯，大家不妨尝试一下这种宣传方式。需要注意的是要把握好音量，既不能太小声，也不要太大声，要控制在一个舒适的范围内。
6、增添装饰品：
装饰品不一定是贵重物品。最*喜欢在网上搜索小手工学*，发现很多小手工简单实用，布置在终端店名也非常好看，但在布置过程中也是需要注意技巧的，切忌布置太花俏、凌乱，要符合人的视觉*惯，突出终端的主推产品、黄金区域。
三、完善管理系统
据不完全统计，灯饰行业经销商中“夫妻店”的'终端数量还是占多数的。也许你会认为，我们夫妻店，就几十*米的店面，店里就我们两夫妻，卖货就是了，还谈什么管理呢？其实不然，管理始终贯穿整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。
前段时间，与一个做灯具做了十多年的老板聊天。他的店里主要是以工程为主，最初也是以“夫妻店”模式经营，他一直认为自己是做工程的，而且又是个小店面，不需要什么管理，况且自己又不懂管理。但他在当地的人际关系网比较强大，所以生意也越做越大。但他发现，生意是越做越大了，但店里却越来越乱了，请了二十多个员工都忙不过来。他意识到店里真的很需要管理，于是重金聘请了一个在管理上较有经验的人回来，对店里人员组织架构、财务系统、培训机制进行重组、升级，现在他的店已经步入公司管理的轨道了。
1）人员组织架构：总经理、财务总监、行政经理、工程部经理、店长、员工；
2）财务系统：我们可以利用目前的一些财务软件进行管理。金碟是深圳地区开发的一个财务软件，后又研发至管理软件，其渗透力较强，也是目前运用较为广泛的财务核算软件；其他的还有安易软件，小蜜蜂，管家婆等财务软件。
3）培训机制：我们可以每个月甚至每个星期，在终端开展一次经验分享交流会或者说是故事会吧。让每一位员工都来分享一下这段时间的工作经历甚至提出好的建议，提供一个大家相互学*的*台。每个季度，聘请培训师或者让店里卖货比较好的员工给大家做一次培训。
最后这个老板提到，如果他一开始就能重视管理，他的公司比现在还要更大更强，不管店面大小，规范化管理都是必不可少的。
如果您的终端还没加入“管理”行列，建议好好地思考，火速地行动！
关于如何提高品牌业绩、做好终端销售管理的个人感想——从员工培训出发、制定SOP标准化作业程序，提高员工技能，建造营销、货品、客资的金字塔。
随着消费者审美水*的提高和对服装消费需求的不断升级，门店导购的销售方式已经越来越难以满足品牌终端销售目标的需求。
每个品牌终端门店虽然每年、每月、每周都在制定销售业绩目标，并且把目标分配给了每一个终端导购。但在销售方式不变的情况下与其说是完成销售目标，不如说是被动等待销售结果，门店对销售目标的制定变得越来越形式化。导购是否能完成销售目标，80%是靠运气。店长和导购面对新的一天的销售目标，要么依然不知所以，心中打鼓，要么硬着头皮等待被罚......管理者一面着急如何提高导购的销售激情、降低过高的人员流动率，一面发愁销售目标无法完成。
其实，能否有把握的完成销售目标，主要取决于店长、导购是否知道自己销售方式的不足在哪里。新的一天应该如何改善自己的销售方式来影响目标业绩?比如每个门店每个月完成的销售目标有多少是靠自然销售，有多少是靠积极采用战术销售，有多少是因为帮助顾客挖掘出了潜在需求销售的?关注好这个过程，才有可能提升结果。
我们在招聘店长、导购，介绍企业文化时，经常问：你们想要成为什么样的人?想过什么样的生活?90%以上的人的答案都是希望靠自己的努力赚取较高的工资，过上有车有房衣食无忧的生活。服装导购的文化基础基本不是太高、基本工资也较低，想要获取高工资，就一定是靠拿提成。而想要让导购激情饱满的工作，管理者就一定要给她们充足的培训、教会她们正确有效的销售方式，工作流程，让她们看到只要努力按照公司的工作流程来执行，就一定会有高工资和好的晋升空间。
如何做到全国上百或上千家门店，各门店销售氛围大同小异，每个员工都积极热情，很少有顾客进入门店只带一件衣服出门?根本途径是公司明确导购每天的销售流程，持续不断的向员工培训货品搭配知识、正确的销售方式、客户维护的方法，让员工把每一个接单环节练成*惯，然后*惯成自然，自然成本能。并结合细致的绩效考核及奖惩制度，优胜劣汰，督促每个员工快速前进。
每个店长、导购都想要完成销售任务，因为销售任务与她们的工资息息相关，她们不是不想做好，而是不知道怎么做。所以一个好的终端销售管理者必须要教会店长、导购怎样销售、怎样做搭配、怎样维护顾客。而销售的接单模式、货品的推荐与搭配、客资的建立和维护，这些决定销售成败的主要环节是可以被分析制定成标准化的作业流程的。并且已经在无数的实践中被检验和证明，是行之有效的。所以我们必须先建立标准化的工作流程，持续不断的培训体系，找到合适的团队成员，让她们切实的去按工作流程执行，人的潜力是无限的，是巨大的，人可以适应很多规范，养成*惯，并慢慢*惯成自然。
很多品牌都有自己的品牌文化、经营理念、薪资福利制度。在招聘时，就一定要选择与自己的企业文化、制度相吻合的员工，也就是尽量要找对人。在对新员工进行培训时，一定要灌输给她们我们品牌的经营理念，告诉她们我们的接单流程，她们日常的工作，让她们必须做到先服从。因为不管她们之前有多优秀，取得过多辉煌的成就，她对我们的品牌一定是非专业的，她既然想要成为我们团队的一员，就必须有空杯的心态，先清空自己，接受和听从我们的理念，融入我们的文化。这样才有助于团队的建设。
告诉员工接单的流程，从顾客进门怎样打招呼开始。比如两两搭配做单，要分主、副手。主手负责80%的部分，副手负责20%的'部分，主手负责问候、陪同浏览卖场、介绍货品，试衣间门口等待，介绍自己，回答顾客的提问，对顾客的不满作出快速反应，记录顾客资料，介绍洗涤保养，送客。副手负责听主手的说辞、取货，搭配，将顾客的问题反映给主手，帮顾客整理衣服，在主手离开时与顾客沟通，开票，包装，送客至门口等。每单结束后必须总结，指出此单的不足、可以改进的地方。
不断的给员工培训服装搭配的知识，让她们每天必须练*搭配，如规定每天每人必须自行搭配三套衣服，拍成照片，传回公司。让她们在培训和搭配练*中掌握每款衣服的卖点。每天由店长或资深员工带领新员工或业务不太熟练的员工做模拟演练，模拟顾客进店接待到成交的过程，不断强化每个人的销售能力。让员工在闲暇时玩服装搭配的比赛游戏，看谁身上穿的件数又多又好看，因为我们在接待顾客时，卖的是专业、是搭配、是美感，不只是衣服。
教导购和顾客交朋友，成为顾客信赖的搭配师，要让她们用专业征服顾客、用热情感动顾客、用服务留住顾客。建立每个顾客的个人档案，掌握每个接待过的顾客的体型、肤色、职业、经济实力、着装场合、穿衣喜好，在我们店什么时候买过哪些款式的衣服等等，定期对顾客做回访。当你比顾客还要清楚她的衣橱里有哪些衣服，天冷了会提醒她上次买的那件大衣可以拿出来穿了，可以搭配哪件衬衫哪条裙子，她已经离不开你。当每个导购手上都有一批忠诚的顾客时，她的销售业绩自然有保证，整个店面的销售业绩也一定会稳步上升。
导购在空闲时容易几个人聚在一起闲话家常或者相互攀比抱怨，首先不允许员工在团队中传播抱怨等负面情绪，其次要让员工上班时间一直有工作在忙，没有空闲时间抱怨。事实上当工作流程确定下来后，导购每天的工作时间都会在熟悉货品、练*搭配、接单、总结上单得失、收拾展台、维护客资，回访顾客等事务中快速的度过。当每个人都这样做，店面的氛围已经形成时，大家都在相互竞争，努力检查自己是否还有可以做的更好的地方，就没有人再有闲暇关注和传播工作以外的事情。我们要培养员工的责任感和强化她们的竞争意识。鞭策她们努力前行，优胜劣汰。
当然这也要结合明晰有效的的绩效奖惩制度，关于绩效考核方案方面，因为每个品牌的特色和公司要求不同，这里就不再详述。只简单举个例子。如：品牌不打折，不参加任何商场活动。每月除了根据店面销售任务而获得的绩效奖，还有主推任务、有奖销售，套装奖、高单奖、大单奖等，将其它品牌通过打折降价让利给顾客的部分，让利给导购。既提高了导购的销售热情，明确了销售重点，也使一些商品，变滞销为*销、变*销为畅销、最大化创造高单比、提高销售额。
市场终端作为直接面对消费者的形象，是品牌在消费者眼中的第一印象，也是消费者对该品牌首次认知甚至终生记忆的标准。因此，如何做好终端管理工作，是很多企业都非常重视的。本人经常接触日常终端管理工作，得到的一点心得斗胆拿出来跟大家分享，敬请指正。我走访过很多城市，接触到各地的专卖店，虽然大体上都能按照公司终端形象标准建设终端，但也有这样那样的问题出现。我们必须重视这些问题。
一、六大标准不容忽视
说到品牌终端形象成功，我们很容易想到麦当劳。麦当劳的黄金双拱门已经深入人心，成为人们熟知的品牌。麦当劳统一终端形象能落实到每一个终端店，关键在于每一个环节都是严格按照标准化来操作。由此可知，我们自己的终端也必须做到以下六大标准：
1、施工标准化：要完全按照公司的终端施工图纸施工及材料工艺要求执行；
2、物料标准化：合理有效的使用或是按公司指导使用终端物料；
3、保洁标准化：每天对外营业前半小时，对终端进行全面保洁，做到店内整洁无乱摆乱放；
4、样品标准化：产品展示充足，无裸位，出新品时及时更新产品；产品陈列美观整洁，避免出现面罩破损或无面罩现象，出现光源不亮或光衰严重现象时及时更换产品；
5、存放标准化：无包装产品、维修品归类统一堆放到维修或换货仓；
6、资料标准化：墙体无灰尘、张贴的宣传资料无发黄发霉现象。
二、六项活化工程
在统一形象落实好之后，这只能说是终端的模型出来了，但还没真正完成。我们还得让这终端“活”起来。这时候，就进行到了活化工程。
1、橱窗：
所谓“远看色，*看花”，顾客是通过“眼睛”行走的。那么一个终端的眼睛是什么呢？如何能让顾客和终端“一见钟情”呢？做好橱窗陈列是非常重要的一步。当前，很多经销商对于橱窗没有足够的重视，很多终端的橱窗都显现死板甚至是空置状态。其实在服装领域上，橱窗的使用是比较成功的。我们完全可以参考他们的做法，把畅销品、新品或者主推产品放在橱窗陈列，增加橱窗的灯光、背景等布置；又或者利用橱窗做一个小的体验区来展示。
2、产品展示：
产品的陈列非常讲究搭配。不同的产品系列陈列方式是不一样的，要讲究产品陈列的组合方式，形成层次感和视觉冲击力，产品组合的构造同样要适合整体销售氛围的营造。
3、挂旗的张贴：
挂旗陈列是营造终端气势的重要工作，要对消费者眼球形成冲击力，以达到视觉上压倒性的优势。在悬挂挂旗的时候，以与人的眼睛水*视线成30—45度角最适宜，也就是说，大致在离地2。5米高左右，给消费者带来的视觉效果最佳。并且每次挂旗陈列好以后，都从消费者的角度进行现场测试，以寻求最佳的视觉效果。
4、包装堆头、促销堆头的展示：
包装堆头、促销堆头，要追求视觉冲击力，讲究产品之间形成组合，有利于整体销售氛围的营造。必须讲究造型，别出心裁，做到有新意、有创新，才能吸引眼球；必须做到只陈列自己公司的产品；必须整洁、卫生，不得有灰尘和杂物；最多一个星期就要对陈列的`造型进行一次变更和创新，给消费者制造产品畅销的感觉。
5、企业文化的宣传：
1）企业书刊不知道您终端的企业书刊是放在桌上垫桌子了，还是堆在仓库呢？
我们可以怎样合理利用这些资源呢？利用书刊造型美化终端；设立书刊架，摆放在方便顾客取阅的位置；作为礼品包的一部分赠送给顾客等都是很好的宣传手段。
2）企业宣传片
您终端有没有增设电视机呢？如果有，有没有好好去利用它来做宣传呢？
曾经去过一家专卖高档水晶灯的店面，令我记忆深刻的是这个店的音乐氛围，轻音乐与企业宣传片交换的播放，让人既能了解到这个企业的文化又能在愉悦的心情下慢慢的选灯，大家不妨尝试一下这种宣传方式。需要注意的是要把握好音量，既不能太小声，也不要太大声，要控制在一个舒适的范围内。
6、增添装饰品：
装饰品不一定是贵重物品。最*喜欢在网上搜索小手工学*，发现很多小手工简单实用，布置在终端店名也非常好看，但在布置过程中也是需要注意技巧的，切忌布置太花俏、凌乱，要符合人的视觉*惯，突出终端的主推产品、黄金区域。
三、完善管理系统
据不完全统计，灯饰行业经销商中“夫妻店”的终端数量还是占多数的。也许你会认为，我们夫妻店，就几十*米的店面，店里就我们两夫妻，卖货就是了，还谈什么管理呢？其实不然，管理始终贯穿整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。
前段时间，与一个做灯具做了十多年的老板聊天。他的店里主要是以工程为主，最初也是以“夫妻店”模式经营，他一直认为自己是做工程的，而且又是个小店面，不需要什么管理，况且自己又不懂管理。但他在当地的人际关系网比较强大，所以生意也越做越大。但他发现，生意是越做越大了，但店里却越来越乱了，请了二十多个员工都忙不过来。他意识到店里真的很需要管理，于是重金聘请了一个在管理上较有经验的人回来，对店里人员组织架构、财务系统、培训机制进行重组、升级，现在他的店已经步入公司管理的轨道了。
1）人员组织架构：总经理、财务总监、行政经理、工程部经理、店长、员工；
2）财务系统：我们可以利用目前的一些财务软件进行管理。金碟是深圳地区开发的一个财务软件，后又研发至管理软件，其渗透力较强，也是目前运用较为广泛的财务核算软件；其他的还有安易软件，小蜜蜂，管家婆等财务软件。
3）培训机制：我们可以每个月甚至每个星期，在终端开展一次经验分享交流会或者说是故事会吧。让每一位员工都来分享一下这段时间的工作经历甚至提出好的建议，提供一个大家相互学*的*台。每个季度，聘请培训师或者让店里卖货比较好的员工给大家做一次培训。
最后这个老板提到，如果他一开始就能重视管理，他的公司比现在还要更大更强，不管店面大小，规范化管理都是必不可少的。
如果您的终端还没加入“管理”行列，建议好好地思考，火速地行动！
——食品区域终端销售工作总结合集5篇
1、狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右(包括白象、今麦郎、所覆盖区域)，销售运康产品店180家左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300*方的超市;b类为大于100*方的超市;c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的*160家，批发商2家，渠道客户掌控力为89%。
2、多品牌发展，一致服务终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店xx区域大约45家，此45家店内基本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，xx处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的.产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢!
3、控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价xx区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展，
4、主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。
5、时刻学*，互帮互助，共同进步
学*是一件快乐的事情，学*随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学*他们的沟通技巧，学*他们如何整理货架，学*他们在客情的维护中如何进行。
一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的，只要认真的去做一件事，努力了终会有结果，仅此献给我的成长!
四个月的日子里，在宋总和苏主管的指导下，开展了济南分销商xx区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将四个月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的总结。
1.狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右（包括白象、今麦郎、所覆盖区域），销售运康产品店180家左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300*方的超市；b类为大于100*方的超市；c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的*160家，批发商2家，渠道客户掌控力为89%。
2.多品牌发展，一致服务终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店xx区域大约45家，此45家店内基本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，xx处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢！
3.控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价xx区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的'安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展。
4.主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公
司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。
5.时刻学*，互帮互助，共同进步
学*是一件快乐的事情，学*随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学*他们的沟通技巧，学*他们如何整理货架，学*他们在客情的维护中如何进行。
一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的，只要认真的去做一件事，努力了终会有结果，仅此献给我的成长！
四个月的日子里，在宋总和苏主管的指导下，开展了济南分销商xx区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将四个月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的工作总结。
1、狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右(包括白象、今麦郎、所覆盖区域)，销售运康产品店180家左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300*方的超市;b类为大于100*方的超市;c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的*160家，批发商2家，渠道客户掌控力为89%。
2、多品牌发展，一致服务终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店xx区域大约45家，此45家店内基本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，xx处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢!
3、控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价xx区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展。
4、主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。
5、时刻学*，互帮互助，共同进步
学*是一件快乐的事情，学*随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学*他们的沟通技巧，学*他们如何整理货架，学*他们在客情的维护中如何进行。
一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的，只要认真的去做一件事，努力了终会有结果，仅此献给我的成长!
20xx年已经过去了，我踏进钱林大家庭也已经有整整7个月了。这段时间虽然不长，但是我在“钱林”的企业文化的熏陶下对：快乐、责任、帮助、感恩有了更深的领悟和不一样的体会。感谢“钱林”及公司的同事在这段时间对我的关心、帮助、培养，让我在这段充实的日子里学会了很多的文化知识，快乐着并成长着！
在这7个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在市场竞争中把下年度的工作做的更好。下面我对20xx年度的工作进行简要的总结
我是去年5月份到公司总部接受培训，6月份正式回到深圳办事处工作的，并在6月当月幸运的卖出公司产品成功转正，在公司众多领导的见证下正式加入钱林大家庭。8月份开始成立深圳分公司，在罗总领导的带领下继续开展销售工作。在来公司之前本人在家休息了半年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对自助终端行业及南方市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，和客户进行良好的沟通，所以经过7个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售新人的位置上，影响了整体销售业绩。
部门工作总结
在过去的时间中，经过公司同事的帮助下，使我的工作渐渐能跟得上深圳公司的脚步，同时也取得了宝贵的销售经验。在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是我本人综合的销售情况：
1、总业绩：132540元。（其中终端销售额：32840元。渠道销售额：99700元。）
2、成交客户：14个。（其中公司转咨询：8个。自行开发：6个。）
3、开发潜在意向客户：360个。（其中展会渠道：105个。网络等其他渠道：255个。）
从上面的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在南方市场上，虽然同行业公司众多，深圳分公司成立时间比较短而且案例不多，但我们公司也一直不断努力做推广！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，我在工作中也寻找了解到一些原因，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。深圳分公司刚成立，我们*时的客户开发主要是靠网络*台的推广和网络搜索，因为经验不足等原因造成发展意向客户的效率低，数量少。这个情况直到11月份深圳安博会的参展后稍微有改善。
2）沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。这些主要是我新接触这个行业，加上深圳分公司能学*到深层次的知识的机会相对较少。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的*惯，销售工作处于
放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的.后果。
4）市场的开拓能力不够。深圳乃至南方市场有着更多的销售机会，但是也有着更严峻的竞争考验。在我们面对的同行中无不把重点放在南方市场的。加上我们深圳分公司刚刚成立，还未做出更多的案例支持，本身的实力也暂时微弱，在实力没有办法客观展示的时候，我们需要公司更多的政策支持。
过去日子里，在公司和罗总的指导下，我开展了广西区域市场和深圳区域部分终端客户的渠道开发及意向客户维护工作。参考前面的工作累积经验，对14年度的工作方向有一些初步的计划及建议。
1.重点抓终端，加大本公司产品市场占有率，有效利用终端案例资源吸引开发批发商。我们有多个系列产品，但是很多产品没有案例，就算有的也不能成为重点案例，这对我们的品牌知名度提高无疑是最重要的突破点。目前深圳的评价器已经在终端上有了一些重点案例，对下一步的直销奠定了基础。但是访客机及自助产品的案例开发成为了我们深圳分公司在14年能否提高市场占有率的关键。当然单单的依靠渠道商去建立重点案例可能一劳永逸，不过我们的把控性会变得很低。
2.多产品线发展，利用客户资源实现1+n的合作模式。这个模式也曾在公司领导张总裁的演讲上听到过。对于厂家来说能把自主产品做大做强是目标，然而方法却有很多种，迂回的销售方法可能更适合外地办事处的发展。以排队机为例，客户需要排队机必定会接触或间接需要评价器，显示屏，查询机，填单机等，这是目前我们公司的销售策略中已经考虑到的；但是以访客机为例，我们的产品线面就比较窄了，因为市场需求的原因访客机的所有客户基本上用的最多的肯定不是访客机，而是停车场，道闸，监控等；在客户们审视供应商的时候，访客机的供应厂家品牌往往就被忽略了。为何我们不能考虑先给客户供应道闸停车场或摄像头的同时再开发或满足他们访客机的需求呢？外地办事处本来的开支成本就有很大的压力，有时为了生存真的应该放手一搏，把鱼饵放大些去钓更大的鱼。况且我们有“科松”这种成功案例，“捷顺”等公司也有这样的意向了，我们可以把他们的位置调换过来重新审视一下，这不难理解他们要和我们合作的原因了。故而我建议行销的过程中也可以推销他品，实现了合作共赢！
3.主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象.一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，销售人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行业专业人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。
4.时刻学*，互帮互助，共同进步。公司的产品虽然不算很多，但是我本人之前对这个行业就是一片空白，我也认识到如果不清楚充分的了解自己的产品知识行业知识是无论如何也不会把工作做到最好的。学*更多的行业及产品知识也是我下一年度的工作重点。
5、及时反馈，为公司解决问题多出力。整个钱林公司的部门很多，每个部门都有自己的工作内容和压力，不能为我亲爱的钱林伙伴们分忧已经很过意不去了；但是我还是要为他们带来更多的麻烦。没有办法，因为我是个销售代表，我的工作就是站在客户的角度去看问题。对于在产品的功能不足，设计缺陷，外观有瑕疵，实用性不人性化，甚至性价比不高等方面的问题我都会以使用者的立场去反映问题。希望我的反馈意见，能为公司研发制造更多更好更适用于社会发展现状的高端产品而帮上忙。
6、认清市场形势，把销售工作真正做到位。公司目前因为人力和资源的原因，我有几点问题没有清楚的认知，分别是：是专人专区还是专人专线（产品线）好；渠道为主，终端为辅，还是终端为主，渠道为辅；是重点依靠网络*台开发客户还是把重点放在拜访交流上要有效；是先用低价策略吸引客户还是先与其直接交流巩固合作关系。只有清楚和坚定了策略才能把销售工作做到位。
上面几点是我本人在来年的工作的一些初步计划，当中也有一些不成熟的建议，希望公司领导知道我的真实想法后，能给予指导和更正，为我指出不正确的地方。
回望20xx，放眼20xx！很荣幸也很高兴能成为“钱林”的一份子，成为钱林飞速发展的见证者之一。在憧憬“钱林”在未来日子里实现企业目标，打造成为享誉全国的民族品牌的同时，也期待自己能在“钱林”的带领下开展一片光辉的事业。
四个月的日子里，在宋总和苏主管的指导下，开展了济南分销商xx区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将四个月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的总结。
1、狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右（包括白象、今麦郎、所覆盖区域），销售运康产品店180家左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300*方的超市；b类为大于100*方的超市；c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的*160家，批发商2家，渠道客户掌控力为89%。
2、多品牌发展，一致服务终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店xx区域大约45家，此45家店内基本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，xx处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢！
3、控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价xx区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的`安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展。
4、主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。
5、时刻学*，互帮互助，共同进步学*是一件快乐的事情，学*随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学*他们的沟通技巧，学*他们如何整理货架，学*他们在客情的维护中如何进行。
一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的，只要认真的去做一件事，努力了终会有结果，仅此献给我的成长！
——终端管理岗位职责范本5份
一、岗位职责
1、全国各分公司(直营店)整体管理及业绩的达成;
2、协助销售部达成年度任务;
3、对销售大市场进行运营管理的指导;
4、协助销售部长进行团队的'管理;
5、协助策划全国大型活动,创新策划品牌促销方案等;
6、按时高效的完成部门领导交代的其它事项
二、任职要求:
5年以上建材行业销售一线工作经验,以及3年以上建材行业销售管理工作经验,熟悉家电及建材行业经销商终端运营模式,较强的市场分析、营销、推广能力
一、岗位职责:
1、跟进和推动代理按照营销节奏完成产品氛围铺设工作。
2、协助代理制定本地化形象建设规划并落地。
3、把关代理终端形象,确保终端形象符合品牌要求。
4、深入一线,挖掘市场真实终端形象建设需求,并调动相关资源推动实现。
二、任职资格:
1、具备良好的沟通能力。
2、具备良好的项目推动和管理能力。
3、英语6级,可作为工作语言最佳
4、适应长期出差。
一、工作职责:
1、choice终端模拟交易算法设计。
2、日常算法维护(包括股票、基金、理财等品种),包括持仓统计、权益计算、组合净值及收益计算。
3、对投资组合进行分析,并通过图表展示。比如风险分析、盈亏分析、权益提醒等。
4、熟悉股票/期货/衍生品交易逻辑、财务分析、回测计算等等
二、任职资格:
1、金融/经济类本科及以上;
2、熟练使用sql或其他数据处理工具,会编程优先
3、熟悉二级市场交易、投资分析,有行研、数据分析经验者优先
4、有投资经验,对数据计算敏感者优先
一、工作职责:
1、终端店培训计划制定及执行:终端店培训课程设计开发及讲授
2、终端店sop手册建立及修订:终端店服务标准制定及检核
3、终端店顾客服务动线设计:终端店满意度调研设计分析
4、体验店升级投诉处理支持
二、任职资格:
1、大学本科及以上学历,客户服务、经营管理或市场营销相关专业
2、熟练掌握英文
3、具备培训技巧、办公软件熟练使用
4、优秀的领导、沟通、组织协调、指挥能力
5、灵活与应变能力、团队合作能力
6、直销行业客户服务管理经验三年以上
7、直销相关知识培训、客户服务相关培训、服务质量检核培训
一、职责描述:
1、建立公司总部整体对内&对外的零售管理体系,配套确立快速响应的市场资源和支持机制,为公司产品销售提供核心的推动力;
2、基于各阶段的销售目标,快速分析行业最新动态,制定全国及核心区域的营销节奏,策划营销方案,集合终端、促销、培训等各个模块,形成有效模式并切实落地。
3、基于后期全国各分公司市场人员团队的`建立,梳理市场人员管理体系,打造全国市场人员团队,并建立人员培养体系。
4、基于公司产品规划及其他各方面的实际情况,为产品终端零售负责,月度sell out政策制定、任务分解及配套的市场节奏规划。
5、建立体系,树立标杆,主导零售工作需开展的重点攻坚项目,形成各类有效落地的优秀案例并做复制扩大。
6、制定零售团队内部管理流程、明确工作要求并督促执行;
7、公司各部门沟通协调,重点筛选整合产品、研发、营销、售后等部门的信息,为销售工作服务。
二、任职要求:
1、大学本科学位及以上,家电行业零售及市场相关工作至少4年及以上;
2、具备敏锐的家电行业动态捕捉,有实体门店销售经验者更佳;有团队管理经验更佳;
3、条理清晰,做事高效。擅长方案策划、,并擅长在不同场合随机应变。
4、能适应销售相关的快节奏、高强度的工作性质。
5、组织协调技能:具有较强的沟通、交际能力、组织协调及团队合作精神,乐于面对挑战。
——终端销售培训后心得通用5篇
今天是学员培训的最后一天，目前为止深圳学员课程培训已经结束，留给他们的是回去深圳店之后的实操过程了。从这次学员的反馈和表现来看，总体效果还是达到了，这是对自己一个严格的要求，一做就要做的更加好。
一、回想起从刚开始的时候，自己就开始着手准备课程安排，我把之前的培训的安排全部重新安排了，在终端实战中，我知道确实需要什么，这次的课程安排是按照需要什么去编排的，达到课程最大化。从行业基础知识，到本公司产品基础知识，再到看图纸，了解报价，再到客户接待流程，最后到的是初尺，报价，讲方案，签单，合同，复尺，下单到工厂等这一个很有序的安排。
二、每当一天培训完后，会和学员一起坐下来分享今天的收获，同时对今天课程的总结。发觉这样的效果很多，通过自己思考出来总结出来，才是自己的成果，在现场的气氛也掌握的比较好，学员乐意和自己分享。
三、白天通过实操演练后，晚上的时候多是过今天所学*的PPT内容，通过先学*再加深他们的印象，他们这样才会觉得学到的是自己的。
四、最后最多的是实战，比如报价，我是直接就拿3份方案直接叫他们自己填写的，看图纸依然也是一样。然后是客户接待流程，也是讲解这三份方案，通过不断的演练实操，这些东西就会自己掌握，要是只是在说，没有去学员操作，那么很快就会忘记。实操大于一切!
培训只是一个阶段，最后主要的还是回去多总结，多积累方法才能在终端做好。后期也需要跟踪学员的情况，要是学员有什么问题可以及时反馈，跟进效果，这也是作为我培训对自己要求必须做到的!
注：今天又位学员给我打100分，各项满分!我很惊讶，首先不说虚不虚，可以得到学员的肯定，这是最大的收获!
为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我非常重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学*到了不少成功企业的营销方法，可是通过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并通过实训课程开拓视野，提高营销能力。
开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目内容是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集量相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果通过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一起讨论起选择哪个行业市场，个个摩拳擦掌，相信在此次的实训课中每位同学都可以展身手，展示自己的能力。
转眼第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的PPT画面新颖，讲解到位，选择的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，十分精彩；台下同学认真吸取经验并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。
通过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比较，小组成员都能够服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。
接下来的项目是SWOT分析，这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析，在我们女鞋行业的基础上，我们选择了十品牌之一的达芙妮，达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名，于是我们对这个成功品牌进行了SWOT分析，对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研，这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的，但是通过老师的讲解发现自己的认识实在肤浅。作为市场营销专业的学生，对于这种专业性的调查问卷一定要做到高质量，其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定，且对于问题的排序、形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在，看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略，这其中我们需要任选其一做报告，我们组选择了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研，我们抛开了自己的象牙塔，走进了现实。在调研的过程中，也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性，就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说，由于目标市场定位不同，造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同，从而针对的消费人群产生了差异，自然经营状况、知名度等方方面面出现了差距。最后的项目是进行综合分析，一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。
此次实训课就要告一段落，我似乎还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，但是收获成功的感觉是令人非常愉悦的。*常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的能力，说明实训课对我们是意义非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每天我都能学到不同的营销知识，还可以与组员沟通合作，培养自己的团队合作精神，让我获益良多。
这一学期有一科很特别的课，“终端销售”讲课时不是老师、学*时没有书本，他们都是来自当地非常有名的企业里的干部领导，用他们企业里最核心的思想、企业理念、企业文化和最精华的销售技巧，使我们受益匪浅。
何为终端销售？ 所谓终端，即产品销售通路（渠道）的末端，就是产品直接到达消费者（或使用者）手中的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板，是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所。终端担负着承上启下的重任，所谓承上——就是上联厂家、批发商；所谓启下——就是下联消费者。通过这一端口和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费；通过这一端口，消费者买到自己需要的产品。
每个人都是从一点一滴做起的，没有任何一个人一生下来就懂得销售。我是品牌电脑行业的一位销售员，经过我长时间以来的销售经历，我总结出了一下的一些经验和技巧，此文章应该对每一位做销售的人来说都应该多多少少有一些帮助吧。对于销售来说其实是一种乐趣，也是一次又一次的游戏。动力源于销售内心的激情，在我们生活当中作为一名销售人员，在拥有一定好的产品的时候，同时这种产品会给我们以优越的性能，这种性能可以作为销售人员的一种自信心，来带动销售人员促使客户消费。当这种消费达成一定的共识，那么这种激情也即将诱发。做一个好的销售员关键要树立一个自己的信念与一定放正自己的心态。我的信念就是“在我的字典里没有输，只有赢”，而我的心态是“我所销售的产品是最好的产品”。
1、信念的树立对我起了很大的帮助，因为我在每一次失败的销售后总会对自己销售中的缺点、不足之处进行了总结。为什么顾客没有购买我的产品而选择了其它的品牌？在销售的过程中我是疏忽了哪一点没有说到位、做到位？当总结后发现了许许多多的问题所在，总结后对自己在以后的销售过程中有了很大的帮助。
2、放正自己的心态是自然的也是必须要做到的，因为这是一个销售员最基本的要求。销售人员首先要对产品有信心，更要对自己有信心，还要有能征服客户的一种决心，让客户随之于我们的带动而消费。如果对自己所售的品牌、价位、售后产生了疑问，这就说明自己的心态没有放正，当你在销售的过程中就会出现许许多多的问题，因为你心理没底，正是因为这样却眼睁睁看着一个可以进行购买顾客从你身边这样就走了。
毕竟我们是做销售的，销售人员想从客户手中得到的利润与客户的切身利益相冲突。在交谈过程中，你可以与顾客拉进距离使顾客信任你这个人，这个才是最重要的。当顾客你与顾客交谈的时候你发现顾客没有把你当做一个销售员，而是在把你当做朋友来交谈的时候，这就证明完全认可了你，随之顾客也就认可了你这个商品。这样以来顾客就十分信任了你，哪怕就算顾客当时没有购买，这也为你今后的销售打下了基础，日后肯定会进行购买。再考虑一下如果这个顾客的朋友，也想买同样商品的话。他没有理由不将你推荐给他的朋友啊，这又影响了多少销售呢？这是个巨大的未知数。但你只要记住与客户之间的交谈切勿像菜市上纯粹的讨价还价，只是光卖价格、卖新奇、卖产品本身，而是通过产品的特点和功能来告知他这个产品给他带来的利益和好处，这就是我领悟到的营销之道。
前一段时间受客户邀请，为其新产品做策划，因此走访了当地的药店，在走访的过程中，我一直在思考着项目的事情，客户所做的产品是保健食品，这个行业已经普遍受到了消费者的不信任和国家政策的约束，如何突破市场的羁绊？走一条有特色的路成为我们策划的核心内容之一。我们看终端的目的.主要了解竞争对手在这里的表现，包括陈列、促销、价位、促销员的表现，促销员的销售技巧等。
在走访了几个大型终端之后，我有些失望，在这里没有什么新发现，无非就是促销员不断的向你推荐他们的产品，而不去真正的了解你的需求。从陈列上看，都是一些杂牌子产品，排面倒是不小，而业内比较有名的产品却并不在主要的位置上。从这里也可以看出，保健品行业是一个利润很高的行业，要不然，这么大的排面每月有多少费用呢！虽然如此，我还是不厌其烦的把同类问题抛向不同的促销员，但结果依然没有新的发现。这也从另一个方面说明保健品行业在终端的潜力还很大，只要有一支素质高的促销队伍，完成产品的销售还是没问题的，毕竟这个市场容量巨大。
我在一边想着客户是不是要建立一直精干的促销队伍一边向另一个药店走去。这个药店不大，促销人员也不多。但通过我与这里的促销员的沟通，让我感到大吃一惊，他们不但在销售产品，还在运用更新颖的销售技巧，我深受启发。她是怎么做的呢？在此分享给大家。
第一步：观察
我们进入药店后，促销员没有急于给我们介绍产品，而是看着我们在看什么产品，在观察我们几个走进来的潜在客户。
解读：这在终端销售的过程中是很重要的，要通过观察你的目标客户，进而能够判断出他们的需求，所谓知己知彼，就是首先要明白自己产品的优劣，消费者的需求，让这两者达到一种完美的结合，你的销售一定可以做成功。
第二步：寻找
这个促销员看到进来的这几个潜在消费者，只有我是比较认真的看产品，其他几个都是漫不经心的看，所以，她判断我会是真正的消费者。
解读：在一群潜在消费者中间，寻找到真正的消费者是很重要的，如果你的判断不准确，那么你的很多工作就完全是浪费精力。
第三步：推荐
我其实是要了解中高档产品的，但这个促销员却并没有直接向我推荐，而是先向我推荐了一款价位很低的产品，只有20元左右，她是这样解释的：这个产品主要是促进营养成分吸收的，即使你*时饮食，真正的吸收也只有75%左右，那么其他营养成分就流失了。
解读：这在销售过程中是要获得消费者的第一个认同，消费者认同后，在心理上已经接受这个销售人员和她推荐的东西。
第四步：销售
这个促销员的高明之处就表现在这个地方，在她不急于销售的言辞中，我放松了警惕，而这个才是她销售的核心产品，由于有前期的沟通，我们之间已经产生了信任，对于我自己实际的需求，也并不是那个价值20元的小产品。
解读：所谓的连带销售，就是在目标消费者真正购买他需要的产品之外，能够创造或者发现其他没有被满足的需求，进而挖掘和利用，达成销售。
虽然看上去，这个促销员的销售技巧一般，并没有利用什么超常的方法，但正是这个小小的销售动作，增加了15%的销售额。如果每一个成交的消费者都增加15%，可想而知，一个月要增加多少的销售!
这让我想起了一个很多销售人员都熟悉的故事。
一个少年从乡村到城市寻生计，由于他曾经在乡村挨家逐户的去推销过产品，所以很快便在一家百货公司找到了一个销售员的职位。老板也很喜欢他，只是怕他不太*惯在百货公司做推销，因此告诉他第一天营业时间结束后要向他汇报销售情况，以便作出检讨和修正。
第一天上班,好不容易才等到营业时间完结，他便走到老板面前汇报一天的销售情况......
“年轻人,今天完成了多少单买卖?”
“一单!”
“你真的是不*惯在百货公司当销售吗?我们这儿的员工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的。你那单交易的金额有多少?”
“三十万!”
“三十万!?一单买卖三十万?你是如何做到的?”
“我先向一位顾客售卖了小号的鱼钩，然后是中号的鱼钩，再后来便是大号的鱼钩，继而是小号的鱼丝，中号的鱼丝及大号的鱼丝。其后，我问该顾客要到那里去钓鱼,他说到海边,我建议他买一只船,但他告诉怕他的车不够马力拖这条船,我便再带他选购了一部够马力的汽车......”
“什么?顾客只是来买一个鱼钩,你竟然可以令他买下那么多东西?”
“不，他本是来替他太太买纸巾而已，我和他攀谈时告诉他,若你只是逛罢百货公司便回家,你的周末算是白过了,为何不考虑去钓鱼呢?”
......
这个故事的可信度已经无可考证，但从这里我们可以看到连带销售所带来的巨大威力，而连带销售的根本是挖掘消费者内心深处的需求，以点连线。销售人员往往目的明确，通过不断引导目标消费者，进而达到一种销售的最高境界。连带销售在运用的过程中一定要根据消费者的实际情况，切忌不根据实际情况，想当然的进行推荐，这样反而会适得其反，影响消费者的购买决策。
在医药保健品的销售过程中，由于消费者对这类产品存在着“偏见”，认为这些是可以治病的，在这种情况下，如何去满足消费者最终的这种需求，可以采用连带销售的方法，在销售一个产品的时候，一定要增加另一个辅助治疗的东西。比如我们曾经让肝病患者购买我们主推的保健品，但要连带购买传统中药，说是为了增强效果(不过实际也是如此)。在这样的销售过程中，消费者满意，因为有效果，厂家满意，因为有销量，连带销售达到了一箭双雕的目的。
在总公司的统一组织下，我有幸参加了明道咨询的为期三天的“打造金牌终端顾问”的专业培训。虽然时间比较短，但在这短短的几天时间里，通过听老师讲课，课堂情景训练，互动游戏等方式，收获颇丰。
一、培养自信、积极的心态。
通过礼仪方面的培训，从外在形象上增强了自信心；通过深入挖掘我们产品的优势、价值，以及对于不同类型客户的剖析以及应对技巧的分享，让我们更从心理上坚定了信心，能以积极的心态，更加自信、从容地面对各类型的客户。
二、丰富了专业知识。
作为一名专业的优秀的置业顾问，首先要有专业的礼仪，坐、立、行、言必须适宜、得体，以期实现增值销售；其次要对自己的项目非常了解，才能从容应对客户提出的各种各样的异议，准确掌握自己产品的优势，突出我们产品的与众不同，足以打动客户。
三、提高了专业技能。
通过实战训练，情景演练，实例分析，提高了我们对于楼盘的销讲技巧，之前虽然会说，但是往往不知道怎么说才能更好地抓住客户，引起客户的购买欲望。通过客户类型分析，更知道了怎样准确地区分客户类型，不同类型客户的价值标准，以及对于不同类型客户的逼定技巧。
四、更增强了我们团队之间的协作精神。
之前认为，在我们日常的销售接待工作中，需要我们销售团队之间协作完成的事情不多。但是通过此次的培训，使我深刻地认识到，只有团结协作，才能创造更好的业绩。通过团队训练，发现个人的特长、优势，在今后的工作中能扬长避短，提高工作效率。只有大家锁定一致目标，共同前进，才能为公司、为自己创造利益。
虽然收获很多，但还需慢慢消化，只有很好地理论与实践结合，才能把这些别人的理论精髓、实战经验拿为己用。
——时间与管理心得体会合集五篇
在现实生活中，我们常听到的关于时间的话有很多：一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴、时间就是金钱等等。其实,时间不仅仅是金钱!时间远比金钱更宝贵,更有价值。管理好自己时间的真正意义便是为了避免浪费更多的时间，也就是尽量安排得让我们能够在同一时间做更多的事情，提高自己使用时间的效率，提高工作效率!
就我自己而言，有时在工作和生活中经常有兼顾不暇的时候，忙忙碌碌一整天，看似不可开交，但是效率极其低下，完全不知道自己都做了什么。在学*中我了解到时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。
我们经常说不清楚今天一天都做了什么，经常忘记接下去准备做什么。经常考虑的是，只要我把安排的工作做好，我的时间管理就应该不错了，这都是无计划、无主次的工作方式，只会让自己工作的更累、更辛苦，甚至毫无头绪。
造成我们累和苦的主要原因是没有计划，计划必须要详细到可以量化、执行的程度。做计划时，需要对自己有个充分的估计。不要妄想每天都可以做很多事。计划制定好之后，剩下的就是严格执行。不能抱怨任务怎么这么多，如果在制定的时候已经充分考虑到可利用的时间。除非完全没有执行这个计划的能力，否则不要轻易对计划进行大的调整，那等于是对制定计划时智商和判断力的否定。
管理当中最有用的词是‘不’。工作不当中最常见的一种情况就是不会拒绝，这特别容易发生在热情洋溢的新人身上。新人为了表现自己，往往把来自于各方的帮忙都接受下来，但这不是一种明智的行为。量力而行，对己对人都是一种负责。首先，自己不能胜任委托的工作，不仅徒费时间，还会对自己其它工作造成障碍。同时，无论是工作延误还是效果都无法达标，都会打乱委托人的安排，结果是相互耽误工作效率。
所以接到别人的委托，不要急于说“是”而是分析一下自己能不能如期按质地完成工作。如果不能，那要具体与委托人协调，在必要时刻，要敢于说“不”。
有效的计划好每天的工作安排，避免不必要的重复，减少无谓的时间浪费，就能好好的享受与掌握生活。
通过学*这次课件培训给我最深的印象是时间管理并不仅仅是怎样将自己每天的工作内容合理有序地安排好，而是要从整个人生，或者整个现阶段的的角度来规划自己。决定命运的是选择而不是机会，而这选择则体现在对时间的管理和运用的技巧上。一个人能否在自己的事业生涯中取得成功，秘诀就在于时间管理，因为世界上最重要的东西是时间。时间是稀缺的也是*等的，它赋予人人相同的空间，而然在*等下差下了差异，有人工作效率很高，有人整天焦头烂额，关键在于时间的管理。时间管理的基本原则：
1、制定明确的目标
2、列出工作计划清单有组织地推进工作
3、分清工作的轻重缓急
4、制定规则，遵守纪律
影响我们时间管理有效的因素有以下几点：
1、对要处理的事件缺少必要的计划
兵来将挡，水来土掩，工作中经常是忙于应付，对桌案上的任务也是见一份处理一份，经常被偶发的事件打扰而疲于应付，到头来真正解决的问题不多，往往还因为匆忙而错漏百出。凡事预则立，养成计划的*惯，能克服繁乱无序的工作状态。
2、时断时续
造成浪费时间最多的是干活时断时续的方式，因为重新工作时，需要花时间调整大脑活动及注意力，才能在停顿的地方接下去干。
3、对问题缺乏理解就匆忙行动
未获得对一个问题的充分信息之前就匆忙行动，以致往往需要推倒重来。
4、一人独干
提高效率的最大潜力，莫过于其他人的协助。然而我们常常是喜欢凡事亲力亲为，过分看重自己的能力。其实把工作委托给其他人，授权他们去干好，这样每个人都是赢家。授权给别人，同时也要给他们完成任务所需要的条件。
5、分不清轻重缓急
有些事件是重要的，但不一定是紧急的，有些是事件是不那么重要，却非常紧急。因而处理问题前要分清轻重缓急，先处理紧急而重要的事件，最后处理不重要又不紧急的事件。区分轻重缓急是时间管理最关键的技巧。
提高时间管理的有效性，在确定每一天具体做什么之前，要问自己三个问题：
(1)我需要做什么?——明确那些非做不可，又必须自己亲自做的事情。
(2)什么是最有价值的?人们应该把时间和精力集中在能给自己创造最高价值的事件上。
(3)我该如何安排时间来完成?在确定做什么，以及分清轻重缓急后，要安排具体的可行的时间表来进行。
看完此次的培训课件，我立刻涌上一股"久汗逢甘霖,他乡遇故知"的感觉，相信通过这次的学*一定能让自己撤底摆脱从"忙"而导致的"盲"、"茫"，在工作和生活中都做一个高效管理时间最大化合理运用时间能源的人。
7月22日有幸参加了集团组织的“时间管理”培训课程，虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学*，我进一步了解了时间管理的重要意义及作用，明确了时间管理的基本理念及内涵，获悉了时间管理的误区，学*和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。
誉满全球的“现代管理学之父”彼得.德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日，明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间，对于每个人来说都是公*的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学*与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。
一直以来，我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学*，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情*均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。
在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。
同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件，它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的执行过程中，尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度。我们可规划60%-80%的时间，保留xx年的时光，真正能够有所作为的时间不过一万天，可是分布在生命里的每一天，我们都干了些什么？当每一天悄悄溜走时，我们的生命也正在慢慢老去，而成功人士与不成功人士之间的差别，就在于成功人士合理的支配和利用了自己的时间，实现了时间效益，而非成功人士却浪费了自己的时间或者是被别人支配了自己的时间，自己的时间变得毫无意义或者价值甚微。所以，人生价值能否实现？企业能否高效运营？时间管理的水*，将决定着最终的效益。
有项国际调查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。效率糟糕就意味着浪费时间，浪费时间的原因有主观和客观两大方面，主观原因主要有以下九点：
1、做事目标不明确；
2、作风拖拉；
3、缺乏优先顺序，抓不住重点；
4、过于注重细节；
5、做事有头无尾；
6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化；
7、事必躬亲，不懂得授权；
8、不会拒绝别人的请求；
9、消极思考。
一组数据来自美国，人们一般每8分钟就会受到1次打扰，每小时大约7次，每天50次-60次。*均每次打扰用时大约是5分钟，总共大约4小时。大约50%-80%的打扰是没有意义或者极少有价值的。生活中的好多人看似每天都在忙活着，不停的接打电话，不停的到各地考察，不停的参加各种会议，但调查发现，80%的电话是可以省去的，50%的考察只是增加个人的见闻和感受的，90%的会议中80%的人们都只是个听众，或者一部分人只是为了证明自己在努力工作，变换各种说法和汇报方式说一些多次会议没有结果的事。
《隐藏在关系背后的利润》——加拿大海伦.薇奇，一则道破天机的商业传奇，这本书讲述的是隐藏在各种关系沟通背后潜藏的巨大利润：金融危机带来企业成本高涨，当企业正为是否裁员一筹莫展时，两个虚拟的使者，带领他对公司各部门各环节部分岗位进行了暗访，发现了隐藏在公司各部门各岗位在会议、电话、文件、交流等各种沟通环节，存在的巨大无效性浪费，以及所来带来的巨大负利润，以及由于销售人员与客户沟通的不专业所流失的商业机会，本书揭示了人际关系背后的时间成本对公司发展所造成的深层影响。
人生都在折腾，其中大部分的折腾都是无效的折腾，甚至是负面的折腾，这就是与时间挂钩的绩效问题。所以，谈绩效首先就要做好时间管理，在时间管理上，就要分清哪些是对直接经营有益的事情，哪些是制造出来的无效的事务性工作，从而将人力和每个人的时间，都安排到直接带来绩效的工作上去，并对人员做好人际沟通的培训。负责产品研究的人员，就要把全部精力和工作时间集中到产品研究上去；负责销售工作的人，就要把全部精力放到销售工作上去；专业而专注，不要让其它各种不必要的工作分散了精力，占用了我们的时间，每个人毫无接口的需要完成自己所负责的工作，真正的跟时间挂起钩来，以达到更高的绩效！
时间就是金钱!我们每人每天都有86400秒进帐，合理的利用他们，就可以创造财富。浪费时间的根源主要在于：做事目标不明确、缺乏优先顺序、简单事情复杂化、不会拒绝别人的请求等等。通过时间管理的学*，我认识到管理好时间的几个关键：
1、设立明确的目标。把自己的4-10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照目标设定一些详细的计划，依照计划进行。
2、目标分解。列一张总清单，把今年所要做的重要事情都列出来，并进行目标切割。①将年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情;②将季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到有突发事件而更改目标的情形便及时调整过来;③每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来;④每天晚上把第二天要做的事情列出来。
3、20：80定律。用80%的时间来做20%最重要的事情。一定要了解，哪些事情是最重要的，是最有生产力的。一般人都是做紧急但不重要的事，学会把重要的事情变得很紧急，就会立刻提高生产力。
4、每天至少要有半小时到1小时的不**扰时间。假如能有一个小时完全不受任何人干扰，思考一些事情，或是做一些最重要的事情，这一个小时可以抵过一天的工作效率，甚至有时候这一小时会比三天工作的效率还要好。
5、每一分每一秒都做最有效率的事情。我们必须思考要做好一份工作，到底做好哪几件事情是最有效率的。列下来，分配时间把它做好。
6、同一类的事情一次把它做完。
7、做好时间日志。把每天花的时间一一记录下来，做了哪些事，花了多少时间，这样会发现浪费了哪些时间。找到根源，才有办法改变。
时间是财富!我们要根据自己的价值观管理时间，才能控制生活，善用时间，朝自己的方向前进，而不在忙乱中迷失方向。
上周五下午我们进行了公司的内部培训，晓燕面带微笑的为我们讲述了怎样管理时间的故事，同时告诉了大家该怎样合理利用时间。
时间对于地球上每个生命的载体都是公*的，时间只有前进，没有倒流，所以怎样安排时间对于我们来说是一件极其重要的事情。
我来公司已有四个月了，在人力资源行政部工作，时间对于我来说尤为重要，怎么样安排时间，并且合理安排利用时间是一件不容易的事情。办公室好多同事说你的步子快，应该歇歇，但我不这么认为。时间不等人，只有自己把时间合理调配在刀刃上，才是没有浪费时间。时间不以人的意志为转移，它是一个生活中的过客，每时有、每天有、每秒有。合理的安排时间对我的工作有巨大的推动力，也是我工作前进的催化剂。浪费时间等于浪费生命，浪费生命等于浪费灵魂，我希望大家也可以马上改变传统的旧观念，牢牢把握上帝给您的点点滴滴的时间，因为拥有时间就等于拥有了生命，有了生命你的生活将更加精彩和完美。
朋友，请问您还在等什么呢?等待我们白发苍苍的到来，还是等待我们体弱病残的到来呢，请珍惜时间吧，珍惜时间等于珍惜身边的爱你、关心你的人。
——人力资源管理实训心得合集五篇
这学期有幸学*人力资源管理这么课，我学到了很多人力资源方面的知识以及在人才管理、企业面试、企业发展的方面的相关知识。
为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置合适的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源设计到人力资源计划、员工招聘、员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等
一、人力资源计划
根据企业发展方向、战略目标、发展程度等制定合理的企业人力资源计划。制定出每种类型的岗位上需要的人员数量，职务类型型上需要具备的各种技能。选配合适的人员，人员选择要适应企业的文化，企业的发展，并对各项人力进行合理的管理使各类人才及时补充，评估现有人力资源状况未来人力资源状况制定合理的人力资源计划。
二、员工招聘
员工招聘要适应企业发展的需要，要具备必要的专业技能，专业知识。除此之外还要考虑员工的自身能力例如对自己的发展计划，个人品德，创新能力，决策能力等。员工招聘可以通过外部招聘和内部提升调动来实现
三、员工培训
为使招聘来的员工更好的适应企业的发展，更快的适应新的岗位，要对员工进行培训以补充专业知识，发展员工能力，转变观念以及交流信息等
四、人员管理
人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。
五、绩效评估
绩效评估为企业的决策提供依据，是员工的对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力及作出相关人事调动。
六、员工福利待遇
员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水*员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。
20xx年7月17日—18日，于社会主义学院参加了我所举办的人力资源管理培训学*。*间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解的内容，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。现将本次学*的心得体会小结如下：
1、经过本次培训学*，我深刻认识到了科**用人力资源管理方法的重要性。
在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的smart法则，合理安排工作，通过使用工作日志、工作看板等管理手段，积极完成工作；及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。
2、经过本次培训学*，我深刻认识到了提高客户满意度的重要性。
作为计划员，在采购工作中应充分发挥纽带作用，纵向上密切联系采购申请部门、计划管理部门、部门领导、招标办、采购员、仓储员，对采购环节中的相关问题及时沟通、及时解决；横向上及时同其他计划员沟通采购信息，规范采购行为，充分合作。通过自我总结、自我反省等方式，努力提高内、外部客户的满意度，营造良好的工作氛围。
3、经过本次培训学*，我深刻认识到了合理化建议的重要性。
在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。及时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。
本次的人力资源管理培训学*，我学*到了人力资源管理方面的诸多知识，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学*，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学*到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化。
通过肖生福老师的指导下，我在人力资源这一方面有了更深层次的认识。首先，从定义上来说，人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、任用、考核、激励和培训等管理形式对企业内外相关人力资源进行有效调配和运用，最大限度地调动和发挥企业员工的积极性和创造性，实现人力资本价值最大化，从而帮助企业提高核心竞争力和经营绩效，创造竞争优势，满足企业当前及未来发展的'需要，保证企业战略目标实现与成员发展的最大化。仅仅是从定义出发，我知道，人力资源管理是一个漫长的过程，需要从六个方面对一个企业进行管理。第二，单方面从员工招聘来讲， 一个组织要想永远留住自己所需要的人才是不现实的，组织内部人员的正常退休、人员辞退及人员调动都会引起组织内部人力资源数量的变化，所以员工招聘工作是组织人力资源管理的一项经常性工作。但是招聘是一项需要耗费大量人力、物力和财力的工作，如果盲目招聘，不但员工队伍素质无法保证，而且会造成经济上的巨大损失。
通过这一模块，我知道了招聘的原则有：效率优先原则、双向选择原则、符合国家法律政策和社会整体利益的原则、公开公*原则、竞争择优全面原则、确保用人才质量和结构合理原则、降低招聘成本提高招聘效率原则。
择优全面原则要求在择优的同时不能忽略全面的原则，在考核时应兼顾德、智、体多方面的因素。因为一个人的素质不仅取决于他的智力水*、专业技能，还与他的人格、思想等密切相关。当然，在坚持全面原则的同时，对人也不能求全责备，任何人才都不可能十全十美。要确保人才质量和结构合理，意思是，在选聘人员时应尽量选择素质高、质量好的人才，但也不能一味强调高水*，应坚持能级配置和群体相容的原则。简单地说，就是要根据组织机构中各个职务岗位的性质选聘相应人员，而且要求在工作群体内部保持较高的相容度，形成群体成员间心理素质差异的互补，使整个组织的人员结构合理。招聘到最优的人才只是手段，最终的目的是每一岗位上都是最合适、成本最低的人，从而使组织的整体效益达到最优。
在我国，至今人们还把学位、学历作为人才符号的象征。所以，这几年忽视能力和技术的现象越演越烈。技术遭到轻视，职业教育受到不公正的冷遇。以至上海、广州和浙江等地区年薪１６万也招聘不到一个高级技工，有价无市。对于人才的标准，每个时期是不一样的。但是，有一个标准是一致的——就是为社会作出贡献的人或者说具备了为社会作贡献才能的人。所以，我们再也不要把学历、职称和名声等表面符号作为人才的标准。现在，我们的人事管理还没有把人的“健康”“能力”“技巧”等放到应有的位置上来，我们要认真贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”等新时期的人才观念，认识人力资源素质内涵的全部。
上课期间，我们不仅能从肖老师身上学到了书本上的理论知识，他还会向我们分享当今社会上的一些典型案例，结合案例对课本上的知识进行剖析。私底下，我们也会和肖老师进行交流，不管是生活上还是学*上的，肖老师都愿意和我们一起分享，所以，我们不仅是师生，更像是朋友。总之，通过这一门课程，我受益良多。
为期一个半月的人力资源管理实训课程即将结束，在这一个半月里我完成了世格模拟实验、奥派模拟实验、人力资源信息化管理实验这三个实验项目。下面就这三个实验项目总结下这一个半月来的实验心得。
世格实验围绕人力资源管理四大职能，即规划、获取与配置、员工发展和员工保障与维护，设计和组织案例，提供了共19个模拟实验供我们练*。在实验里，我可以看到典型的案例，给了我很大的启发；通过对实验的操作，让我有机会实际了演练分析、决策、操作的全过程，帮助我了解人力资源管理在企业中的实际运作，极大地发挥我的主观能动性。通过这种模拟实践的方式，有效提高了我的学*兴趣。下面就具体的模块进行总结。
1、编写招聘广告
通过撰写招聘广告，我了解到了招聘广告的目的及作用，撰写招聘广告应该注意的事项，需要参考哪些公司资料，知道了要怎样撰写招聘广告才能把符合职位要求的应征者吸引到组织空缺的职位上来。
2、找出招聘广告中的问题
在现实中，我浏览招聘广时，一般只看专业岗位要求，工资等情况，从不会去找广告中的可能出现的问题。但在这一模块里，我了解到了在*时的招聘广告中有大量的错误出现，这些错误一不小心就会成为陷阱，给港在线呕出校园的大学生造成不必要的损失。但站在企业方，应聘广告职工要是出现错误的话，很有可能会给企业带起来巨额损失。通过这一模块的练*，我了解招聘广告中常见的问题，及应该避免错误。
3、选择招聘渠道。
我通过本模块了解到了，招聘不同岗位的员工，应该用选择不同的招聘渠道，以及常见的招聘渠道所适用的招聘范围。不同的渠道对招聘效果有着直接的影响，且也和招聘成本有着密切的联系。
4、简历筛选
在本模块，我了解到通常的招聘活动中，会收到大量的简历，但如何从这些简历中筛选出合适的人员，往往是被课本忽视的问题。通过实验，我了解到了快速筛选简历的的方。
在公司的领导下，我参加了一个关于《非人力资源管理》的讲座。在这节课上，听完讲座后，我感受到了很多，也感受到了很多，主要有以下几点：
一、没有完美的个人，只有完美的团队。
个人的能力是有限的，只有进入团队的力量是无穷无尽的。一支好的团队必须首先团结起来。其次，我们应该学会相互学*，学会宽容和理解。团队成员应该更多地为对方而改变。如果他们不宽容，他们就会兼容。如果他们不理解，他们就会互相理解。这样，每个人都能做得更好，而个人的进步却微乎其微。团队的一大进步，如果每个人都粗心大意，交换可能是整个团队的灭亡。
二、终身学*，态度决定一切。
我们都应该有积极主动的态度，生活和工作，每个人都要面对太多的人和事情，太多了。也许激情不是，也许，消极的态度，但必须理解他们的职责，责任，积极主动、全力以赴去工作。
三、生活有爱才有意义，学会珍惜和欣赏。
我们浪费了太多年的青春，但人们必须懂得珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事物，珍惜商机和展示我们的*台，感谢周围的人，感谢社会，感恩的企业，感恩的领导给了我对我工作的支持和信任。感谢我的同事帮助我，感谢企业给我机会工作和展示*台。
四、工作马上做，有节奏，不做拖沓。
时间是最大的一个延迟，期待依靠在未来，当有事情，有时间去做这件事，明天做，做后，等，是一种最浪费时间的坏*惯。拖延是一种对失败的恐惧，恐惧不如人，但它会使我们筋疲力尽，不仅无用，而且浪费时间，所以要养成立即做事的*惯，现在就做，做好它。我们不仅可以克服拖延的坏*惯，随着时间的推移，我们会培养出果断的智慧和勇气，所以马上去做。
以上是我在课堂上的收获，我知道我的感觉不是很深，但我会继续这样下去。
最后，我希望公司能站得更高，看得更远，走得更远，我会全力以赴的。
——幼儿园管理培训心得合集五篇
20xx年3月22日，我参加了教育局主办的幼儿园管理者保育教育工作培训会，聆听了由张洁老师培训的《幼教课程管理》杨润贞园长的《做有思想的园长、办有文化的教育》讲座。第一时间听取了专家和银川市二幼园长的经验介绍，杨园长就办园经验、管理方略、幼儿园特色等问题进行了交流。这次培训活动不仅使我开拓了视野;增长了见识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼，给我注入了心得动力。
首先，在培训学*中，使我真正了解了什么事幼儿园课程，幼儿园课程管理的目的和意义，幼儿园课程如何管理，我们的教师专业发展存在的问题，以及理清办园思路、确定办园特色，为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向。
其次，作为一名业务园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题，讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，在此次学*中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、坏境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析，幼儿园必须朝着精细化方向发展。
再次，张洁老师的讲座，改变了我们的育儿观念，让我们学到了很多科学的育儿方法，学会从幼儿的心理去分析幼儿的行为并采取适当的措施加以引导，以更科学的开展幼儿园的相关教育，杨园长图文并茂的这一讲座激起了在场幼儿园长门的共鸣和强烈的兴趣，使我们受益匪浅。使我们意识到幼儿园的发展与幼儿、教师的密切关系，就如何提高幼儿园的发展效率给我们提供了一些明确的`方法。
在培训会上，专家对幼儿的管理和发展作了明确界定与深刻解读。作为一名管理者，应首先领会幼儿园科学发展的内涵，切实转变教育管理理念，努力营造科学发展的氛围，为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在教育理念方面，，要进一步学*《纲要》精神，树立全新的幼儿素质观念，在管理方面，检查者切实树立为家长服务、为教师服务的观念，甘心情愿当好家长*等的合作伙伴，当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手，放下架子，深入教职工中，深入家长中，研究问题，解决问题，同心同德促进幼儿教育科学发展。
一、敬业、乐业—筑牢幼儿教育科学发展的思想阵地
搞好幼教工作的根本在于全体教职工对教育事业有强烈的认同感，能够凝心聚力、教书育人，促进幼儿园保教质量的提高。当前我们推荐幼儿教育科学发展，更迫切需要强化教师对幼教事业的认同感、归属感。首先要强化教职工对幼教工作的敬业意识与奉献精神，切实把幼教工作当成一种事业、一门艺术、一门科学，求真奉献。其次要引导教职工强化对从事幼教工作的幸福感，在充实而繁忙有序的工作中寻找乐趣、体验幸福。全体教职工对幼教工作树立了敬业的精神、乐业的心态，就为实现幼儿教育科学发展提供了思想原动力。
二、坚持以人为本，加快教师专业成长的步伐，全面提高教师队伍的整体素质。
推进幼儿园科学发展的关键在师资。我们坚持以人为本的原则，加快教师专业成长的步伐，提升师资队伍的整体素质，就能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。当前随着办园规模的扩大，青年教师在教育队伍中所占的比例日益提高。通过园本培训、园本教研，帮助青年教师在业务上成长起来，已成为我园师资队伍建设刻不容缓的任务。我们应本着思想上的帮助、生活上的关心、业务上严格要求的原则，通过传帮带的形式，发挥骨干教师及老教师的示范作用，使所有青年教师在思想业务方面尽快成熟起来，鼓励老师们积极参与教育科学研究，锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术，不断提升业务素质。
三、注重精细化管理，进一步深化幼儿园课程改革
幼儿园教育科学发展，说到底就是按照幼儿身心发展规律，促进每个孩子在原有基础上健康、和谐、快乐的成长。为实现这一目标，我们要以进一步深化幼儿园课程改革为抓手，强化细节管理，在幼儿一日活动各个环节加大教育、引导力度，让每一个幼儿实现科学发展。如在生活课程中，让幼儿园自主参与，成为生活的主人，引导孩子主动学*，主动发展、探索;在游戏活动中，放手让每一个孩子操作保证给孩子提供充足的游戏时间和游戏材料。教师置身孩子游戏中，当好组织者、引导者，使他们个性得到发展、智慧得到张扬。同时，无论生活课程，还是学*课程、游戏课程，均应在促进孩子智力发展、身体发展的同时，关注孩子的心里发展状况，针对活动中出现的各种各样的心理障碍，加强沟通交流，促进他们健康成长。
一位学者说过：“对培养人的培养，比直接培养人更重要。”这次管理者教育工作培训，使我更加明确了在促进幼儿园科学发展的过程中，我们需要的是更多这样的精神食量。通过这次培训，我们一定能学有所用，在工作中做到理论结合实际，把自己的幼儿园管理水*提升一个档次，让自己的各种水*得到质的飞跃。
能够控制自己的情绪才能够做好事情，幼儿园的小朋友，一样需要管理好自己的情绪，为了让他们明白管理自己情绪的重要性，我从多方面给他们做了详细的说明。
这次培训，很多小朋友都明白了管理自己的情绪，但是要做到这一点，还是需要一步步来，毕竟不可能一蹴而就，我想要让这些小朋友学会管理情绪还需要继续教育。因为我经常会给这些小朋友一些指点，同时也会告诫他们如何做。在培训中我最大的收获是如何让学生学好。去做到。很多时候给他们讲大道理，他们根本就听不懂，也不知道如何做。那就换一种方式，讲故事的方式。
通过有趣的故事作为引子，既让幼儿园的所有小朋友们听到了好听的故事集中了精力，也可以让他们明白情绪的重要性，趁热打铁才能够有效的培养出一批合格的学生，让他们在故事中学会哲理，在快乐中学会独立思考，这样很好的培养了小朋友的自我思考能力，当然最后还要直接点明其中的原因，帮助学生们分析让他们明白管理情绪的重要，做一个管理情绪的人会得到怎么的收获。
在讲课的时候我也明白，我教导学生管理好情绪，同时自己也必须要管理好自己的情绪，不能随意的生气，更不能斥责学生，很多时候都需要微笑面对这些年幼的小朋友，让他们在幼儿园学*的时候更好的与其他小朋友和睦相处，或许有时候我们做的事情并不好，但是对于这次的培训而言不但给学生们上了一课更是给自己也上了一课，教导了自己该如何控制自己的情绪，如何做好自己的工作。
我们往往会因为自己的情绪犯很多错误，我们如此，幼儿园的小朋友也是如此。虽然说我已经成年成为了一个教师，但是同样需要管理自己的情绪。有着丰富的情绪是一件好事，但是情绪太多太复杂也不利益工作，不能因为自己的情绪就开始焦躁暴乱。做事不讲规矩，做事不认真分析。
或许这是我培训幼儿们最大的收获，我自认为可以教导好学生们控制自己的情绪，发现我有时候也不能好好的控制自己的情绪，这都是个人做的不够，心里素质不达标。同样也让我自己认识到了我还差很多还需要继续学会控制自己的情绪。如同幼儿园的小朋友一样，我也需要及时的掌控自己的情绪，避免自己犯错，这样我才可以做好一个老师。
这一次培训让我眼界大开，更是让我知道自己不能够只停于表面，应该在工作和生活中多加思考和学*，只有这样我们才能真正走到未来的路上，真正做好一名幼儿教师，做好孩子们的依靠，父母们的信赖。这一份责任是非常浓厚的，即使有时候会让我喘不过气来，但是我相信自己可以坚持下去，努力下去，不辜负每一份期待和盼望，坚持做好自己的事情。
幼儿的情绪是非常丰富的，我们作为幼儿教师自然是非常清楚这一点的。但是在*时的工作当中，我也很难去做好一些*衡，比如说遇到一些孩子大哭大闹的时候，我确实也没有太大的办法去解决，有时候对孩子凶，只会让孩子越来越调皮，对孩子太温和又会让她不知道这件事情的严重性，还是解决不了根本问题。
但是通过这一次情绪管理的培训，我也了解了更多情绪的管理方式，这些知识不仅可以用到我的.工作当中去，也能运用到*时我自己的生活的当中去。不止是针对孩子们，对我们大人也是一种很好的方法。所以这一次培训，让我真的大开眼界，让我认识到，原来情绪的管理是这么的重要，对我们今后的人生会带来这么多的改变，所以这对于孩子们来说，也是重中之重了。我也会在今后的工作当中加强这一项工作，让孩子们都有一个好的状态学*，好的学**惯。
好的情绪*惯会让我们养成一个更好的性格，幼儿在这个阶段最重要的也就是养成一个良好的*惯，培养好个人性格，而情绪也是培养*惯之中的一项。就如我们大人而言，我们现在所有的性格，一是来自于天生，二是通过后天的经历和培养。所以这就像告诉了我们，从小开始培养好的情绪*惯是一件多么重要的事情。而孩子们有了好的情绪之后，对学*也会更有效率一些了，这是一件非常需要重视的事情，往后我也会加重对这个方面的监督。
这次培训是一次非常有意义的活动，我也通过这一次培训，了解了很多，成长了一些。这让我对今后的工作也多了几分信心，我也可以按照这次所学到的在今后的工作中得以运用。这是一件可以提升自己、有利于教学工作的事情，感谢这一次培训，为我解决了一些问题，我也会珍惜这样的机会，在今后的工作中积极参与，积极学*，继续创造更多有价值的事情。
在这次培训活动中邀请了4名骨干教师讲解，她们分别从防水、防火、防电、防溺水、防踩踏、防暴力、交通安全、防食物中毒等方面逐一举例进行了讲解。通过这次培训，我受益颇多。
张园长讲“强化安全意识，预防为主，防患未然。”她还讲了幼儿园一日活动中的安全细则，其中有进出活动室教师要随手关门；不要将桌子、椅子、床放在靠窗口的地方；注意保护幼儿，随时清点人数；要防止陌生人接走幼儿等等。
在幼儿园工作中，吕园长总是跟我们强调，要把幼儿的安全放在首位。我们都知道幼儿的安全是最重要的，可是怎样保护幼儿的安全呢？通过今天的学*，我知道要想保护幼儿的安全，首先要教给幼儿有关安全的知识，为幼儿形成安全意识，其次需要老师和家长的大力配合，保障幼儿的安全。
结合我们幼儿园的工作经验我把本次培训中学到的知识用于下列几个方面：
一、每天都有固定的时间学*《不懂安全的大灰狼》这本故事书，通过故事让幼儿学*安全知识，培养幼儿的安全意识。
二、教师和家长每天都要对幼儿的书包进行检查，杜绝幼儿将危险物品带入幼儿园。
三、在幼儿一日活动中，仔细关注每一名幼儿，注意观察幼儿的表情，及时发现问题进行解决，保障每一名幼儿的人身安全。
四、组织幼儿活动时，要教育幼儿有序排队，做到不推、不抢、不跑、不挤，懂得谦让，防止幼儿的人身受到伤害。
五、幼儿离园时，要保证幼儿的安全，亲手将幼儿交到家长的手中，对于不认识的人来接幼儿，一定要征得幼儿家长的同意才能放幼儿离园。
总之，幼儿园的工作是琐碎的，需要每一名幼儿教师有一双善于发现问题的眼睛，及时的解决问题，保证幼儿的安全。一定牢记这一句话“把安全工作，放在心坎上！捏在手心里！记在脑子里！落在行动上！
怀着对孩子的十分热爱来到天鹭幼师培训学校，经过一段时间的专业培训，马上就要进园实*了，天天可以和孩子们在一起了，想到孩子就心情澎湃，我喜欢他们。我爱他们，他们在教室里吵闹听起来都感觉好舒服，我多么想一辈子都在他们的吵闹声中度过......
今天3月15号我去幼儿园见*的一天，让我感觉好快乐好充实。刚走进教室（小班）就感觉以前给他们接触过，像分别了长时间的亲人一样那么亲*，因为刚刚进园吗，面对这么多孩子，听到孩子们叫我老师…。心里一份欢喜一份激动同时…插一个话题，有一个孩子也是刚刚进园他要找妈妈，哭的特厉害，我和我一个同事当时怎么哄也哄不好，算是到了吃饭的时间他才好了，我想：‘我回到学校要好好学*，争取把学*的理论掌握住并在以后能用上，其实理论和实*就像是简谱和伴奏的关系…。’
有个孩子特调皮，他总是惹别的小朋友。我想试试和他玩游戏怎么样，然后我和三个小朋友（包括这个小调皮）玩剪子包袱锤，是一个很简单的游戏，规则是谁输了就要被刮鼻，从这个游戏中我可以感觉到老师在孩子心目中的地位，虽然游戏的时候我的角色是孩子的朋友，但是可以感受到他们对老师的一种尊敬和崇拜…。画画的时候小朋友都自豪的向老师展示自己的作品…。
时间过的好快，马上就要下课了，真的有点舍不得离开他们，不过通过今天的见*我意识自己的知识是不够的，我要充实自己，为下一步工作做好准备！尽自己的努力还孩子一片蓝天……
——管理的逻辑心得体会合集五篇
现在我把自己在公司工作半年以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这半年的工作中，得到了公司各级领导的大力支持，在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法。
今天想就管理与激励谈谈自己的一些心得体会，向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。
我作为领导者，对每一个员工都应该做到公*、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争。岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学*，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次。
我在工作中，积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。
我们不仅要深入学*理论业务知识，用理论业务知识武装头脑，而且还要贯彻落实到*常的工作中。在学*中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。一定要有一种学*的危机感、紧迫感，把学*知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学*当作一种工作和追求，牢固树立终身学*的观念，争当学*型干部，要通过学*，不断提高理论水*，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
有一位班主任，这样问他的学生：你同样的错误犯了一次又一次，老师都跟你说了多少次了，你为什么改不掉？你说，老师究竟要怎么做，你才能不再犯这样的错误？学生回答：只要你不做我们班的班主任！
我想这位班主任听到学生这样回答他大概要昏倒了！我不能说这位班主任的工作一定是失败的，但是，至少在对这名学生的教育上，他是不成功的。到了这样的地步，即使让我出主意，我也是没有办法的，由于前面的教育方法已经很错误，后面再怎么努力，其结果只能是大败和惨败的分别了。
善于打仗的人，先立于不败的地位。这是孙子兵法第四篇《形篇》的重要思想。原文是这样说的：故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。首先不被敌人击败，然后不放过击败敌人的机会。
首先立于不败之地，这个想法太重要了！可惜我们很多教师可不太明白这个道理。比如说在做后进生的工作时，急功*利，缺乏耐心与宽容心的例子比比皆是，恨不得这些学生一夜之间老母鸡变成鸭，一个个都实现质的飞跃。学生进步不大，或出现反复就唉声叹气，丧失信心，结果是这些后进学生经过我们教师的教育，不是变好了，而是更差了！说到后进生，他生来就是后进生吗？我们可以回想我们的学生，当他们小学一年级第一天背着书包欢欢喜喜地进学校时，哪个不是对未来的生活充满憧憬，哪个不是积极向上准备充当好学生？可是，一年又一年过去了，一批一批的后进生形成了，最终，有些学生积重难返，甚至不可救药，个别的甚至走上违法犯罪道路，一生前途毁于一旦。对于后进生的形成和发展，我们的教师有没有责任？该不该反思？或许有教师说这些学生的失败有很多原因，家庭的，社会的，不是教师所能左右的，此言不虚。但是我们的学校教育有没有责任呢？学生以一种失败者的心态从学校毕业，我们的教育有没有在其中起了坏的作用呢？
我想，对于后进学生的教育，教师保持一颗*常心是最重要的，不求有功但求无过，只要情况不是变得更糟就是胜利。抱着这样一种思想，我们的工作才会立于不败之地，我们才有可能一点一点地转化学生，才不会犯事与愿违的错误。
有一些教师，总是心太急，对学生要求非常严格，学生犯一点点小错都不肯原谅，都要批评。学生进步不大，就要严辞训斥。于是，作业布置很多，题海战术，卷子一张接着一张；上课恨不得一分钟掰成两分钟来用，还要经常拖堂；学生的进步总觉得不够大，要是退步了更是不能容忍，一顿臭骂是至少的。对于这样的教师，学生怎么可能不反感呢？可是，教师却不这么认为，他觉得自己是对的，自己是为学生好，学生不服气，有情绪他也很痛苦，但是没有去反思自己的错误和责任。如果我们冷静下来仔细的分析情况，就会知道，这位教师违反了首先立于不败之地的原则，他很想做出成绩，弄得学生都很讨厌他，结果适得其反。我对这些教师的一个描述，叫做：立功心切，结果反而用力过猛。
本文开头讲的这位班主任，就是一个很明显的例子。用力过猛，败相已露。事到如此，他已经没有什么取胜的机会了。他和学生的关系已经弄僵了，在师生关系中已经被动了，就好像下棋一样，一着受制，步步受制，一着被动，步步被动。一开始不谨慎，后面无论如何补救，都来不及了。所以我们在做出决定之前，一定要反复考虑，这样做有没有副作用，这样做会不会有不良后果产生，没有把握的教育，就暂时放一放，没有深思熟虑，就不要说过头的话。通常来说，多一些鼓励赞扬是没有错的，尽量不要盲目地批评学生，因为不当的批评是很容易使教师陷入被动的。
“胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”这是深刻的耐人寻味的道理。胜利的军队总是先造成胜利的条件才同敌人作战，失败的军队总是先同敌人打起来然后侥幸求胜。其实我们很多教师就是这样的。对付不同的学生，采用同样的办法，不了解学生的实际，就进行教育，就算是成功了也是侥幸的。真正高明的教师必须把情况调查清楚了，胸有成竹了再出手。当然这对教师的要求很高，可是要把工作做好我们就必须对自己高标准严要求，而不能两眼一抹黑，碰运气。教到好的学生便是运气好，教到不好的学生便认为自己比较倒霉。经验是可以积累的，方法也是可以学的。错误可以犯，但是相同的错误不能重复，时间长了，我们总能摸索到教育的一些正确途径。
决定教育成败的因素是很多的。而学生的发展也受到很多因素影响，不以教师的意志为转移。一所学校，一个班级，一位教师的教育工作可能成功还是可能失败，是有规律可循的。而且，就像成功的战争一样，成功的教育是可以预见到的，但不是通过蛮干取得的。一所学校一个班级的教育是否能够成功，我们通常可以观察以下几个方面：
第一，这个学校或班级的规章制度的情况执行得怎么样？***说，好的制度，坏人也可以做好事，不好的制度，好人也能做坏事。可见制度是很重要的。学校、班级是不是有法可依，是不是有法必依，教师是不是赏罚分明，学生是不是有榜样，正气是不是压倒邪气？这些都是对学生发展影响很大的因素。好的规章制度应该是符合人的心理特征的，应该是能够调动所有人的积极性的。一个有战斗力的集体，一个凝聚力强的集体，纪律一定是严明的，制度一定是合理健全的。经济学家张五常在一次演讲中举过这样一个例子：1979年他来广州看他的姐姐，那时候广州晚上全是黑的，街上没有灯；市场上连一只鸡蛋都买不到，到外面吃饭很难找到一家好的餐馆，有时候叫了菜也没有白米饭，因为那时候白米是要配给的。22年之后的一个农历新年，他又到广州来，到佛山一家酒家吃午饭。那酒家里有一条食街，你可以随意选购东西让他们煮，有汤水部，有海鲜部，有小炒部，有烧腊部……光是海鲜部里就有六种虾，任君选择，琳琅满目，多得不得了。那酒家全坐满了人。22年时间，同样的地方，同样的人，产权制度改了，生活就可以有这么大的变化。如果中国还是70年代那种制度，那就连一只鸡蛋都买不到。所以说制度很重要，我们现在进行基础教育改革，反思应试教育的危害，搞课程改革，考试改革，就是为了创造一种更有利于学生发展的制度。
第二，学生的成长环境如何？所谓*朱者赤，*墨者黑，讲得已经很明了了。学生不是个体的人，是社会的人，受环境的影响是非常大的。受他的朋友的影响是非常大的。青少年学生自控力弱，由于不慎交了不良的朋友，轧了坏道，这样的例子是很多的。好的教师一定是注重校风、班风的建设。好的环境和风气对学生的影响是润物无声，潜移默化的。有些家长愿意出很多钱把孩子送到一个好一点的学校读书，就是看中那里的氛围了。一些名校，由于历史悠久，积淀很厚，形成了独特的校园文化，这种氛围是几代人共同创造的，是金钱所不能换来的，是弥足珍贵的。我们看一个人的成长，可以先分析他所处的环境，环境对一个人的影响是一生的。有一个这样的实验：将两辆外形完全相同的车子停放在类似的环境中，其中一辆车的引擎盖和车窗都是打开的，另一辆则保持不动。打开的车辆在三天之内就被人破坏无遗，而另一辆车则完好无损。但是当实验人员将这车子的窗户打破一个之后，一天之内，车上所有的窗户都被人打破了，内部的东西也偷得一空。这项实验就是著名的“破窗户理论”。所以在不良的环境中，人的本性中不好的一面完全暴露出来，而且因不良环境而放大，使环境更糟，形成恶性循环。对于这一点，教师不可不察。
第三，教师是不是有人格魅力？学生长大之后仍然记忆如新，不能忘怀的教师一定是有人格魅力的教师。这样的教师对学生的影响是不容忽视的。学生时代是很容易崇拜一个人的，如果教师能有幸成为学生的崇拜者，对教师来说是一种很大的荣誉，对学生来说又何尝不是一件益事呢？尤其是学生所崇拜的教师又是一位优秀的教师。好的教师不但会使学生提高自己的起点，更能够让学生确立自己的人生目标，而一个人一旦有了目标，他的成功的机会就很大了。苏格拉底有一天外出散步，在一条狭窄的小径上遇到一个年轻人迎面而来，苏格拉底首先问他在哪里可以买到这样的东西；在哪里可以买到那样的东西？年轻人一一回答苏格拉底的询问。然后苏格拉底问道：“那你可知道在什么地方可以找到制造良善和美德的人？”年轻人回答：“不知道。”苏格拉底说：“那么就跟我来学吧！”俗语说，经师易找，人师难寻。遇到苏格拉底这样的良师，是每一位学生的幸运。教师要注重自身的一言一行，更重要的是要修身养性，让你的学生无时无刻都感觉得到你的人性光辉。
第四，学生的潜能是不是受到激发？要知道人的潜能是无穷的。这个观点已为许多心理学的实验所证实。美国一个心理研究组织曾做过一项实验：安排几个志愿人员，先测量每个人的握力*均是一�一磅，然后将这些人催眠，并暗示他们现在是软弱无力，浑身没劲。经过这种催眠暗示之后，在重新测量他们的握力，结果发现，他们的*均握力居然只有六十磅左右了。但是，在同样被催眠的情况下，如果给予他们一种完全相反的暗示，告诉他们每个人都是大力士，强壮无比。如此一来，其*均握力竟可达到一百四十磅。换句话说，他们的*均握力在瞬间增加了百分之四十。教师应当懂得心理学，应当善于激发学生的向上的愿望。苏霍姆林斯基说，要象保护幼苗一样保护学生的上进心，所谓气可鼓而不可泄，也正是这个道理。学生在他原有的基础上是不是能获得更大的发展，他是受压抑还是蓬勃发展的，他是不是形成了一种积极向上的人生态度，这是学校教育要着重关注的问题，也是我们教师要努力解决的问题。
我怎么来评判一所学校一个班级的教育是否成功？就看以上四点。如果以上四点都做得很好，我可以这样说，它的教育已经立于不败之地了。即使有个别小的地方不尽如人意，但是已经无碍大局了。学生在这样的教育下成长，他不可能学坏！如果我是学生的家长，我会很放心地把小孩送到这样的学校去读书。
孙子说，胜利者作战，就像掘开八百丈高山溪谷中的积水那样奔流直下，具有雷霆万钧之力，不可阻挡。善于做教育工作的教师也是这样，成功只是时间问题，为大势所趋，这是因为他关键的因素都抓住了，都做得很好。为什么我们许多教师觉得自己对教育事业已经很投入了，付出也很多了，但是没有得到应有的回报，感到很郁闷，究其原因，其中一点就是力气没有花在刀刃上，他所做的事情大多是没有效率的。决定教育成败的主要因素没有抓住，花再大的力气也是收效甚微。这样的教师，只能屡战屡败。
在班级的日常工作中，班主任做学生工作仅仅局限于阵地战是不够的，要想把工作做得更有效，有时候还得采取运动战。
运动战和阵地战不一样，运动战不是静止的，而是要运动起来，要根据形势大踏步地前进或是撤退，在运动中调动对手，在运动中战胜对手。
阵地战最大的优点就是比较安全，教师守着一方阵地，躲在工事后面，运筹帷幄，岂不快哉。可是阵地战虽好，但是也有完成不了的任务。举个例子。譬如有这样一名学生，在学生中影响很大，有领袖气质，可惜思想方向错误，兴趣不在学*上，总是要和校规校纪对着干，可是他又很聪明，在班主任面前表现很好，态度也很好，真正违反纪律的事情他不会出马，而是怂恿班级里一些没头脑、没判断力的学生（每个班级总有这样的学生）出头，最后，挨处罚的是他们，教师虽然知道后面那个学生是罪魁祸首，但是又很难抓住他的把柄。那么，对于这样的学生，怎么办呢？传统的阵地战的战法是不行的。因为他总是缩在后面，不会来进攻你。你要去攻他，师出无名不算，他的防守滴水不漏，你没有胜算。
像这种情况，可以采用运动战的战术了。运动战的目的是，不能让他总藏在后面，要把他调动起来，让他也运动起来，他一旦运动起来，免不了会有漏洞，你就有办法了。
要使对手运动起来，你先得运动起来，你就不能缩在后面防守了。你也得露出来。这是运动战有难度的地方。一方面，你处在运动中，你得集中精力躲避对方发射来的枪弹，你有受到对方袭击的危险，另一方面，你还得动脑筋，在自我保护的同时找出克敌之良方。因此，运动战需要有很高的作战技巧，初学者很难掌握。
可能，有人问，怎么区分运动战与阵地战？阵地战有一个固定的阵地，而运动战没有，这是主要区别。阵地战中，大家的目标非常明确，就是守住自己的阵地，抢夺对方的阵地。而运动战的目标就不是很明显了，有时候，你不知道对方在哪里，想干什么，当然了，你也最好不要让对方知道你的目的是什么。这是运动战高深的地方。
在运动战中，最重要的是调动对手，而不是被对手所调动。这是运动战的精华所在。试想，如果学生的一举一动都在你的意料之中，他的反应和行动没有逃脱你的计划，你还有什么好担忧的？你完全可以高枕无忧了！
教师若采取运动战，一定要采取一种主动的进攻态势。要牢牢地掌握主动权，这是很重要的。在运动战中，主动权是双方争夺的焦点。谁掌握了主动权，谁就能取得最后的胜利。有些教师，工作不主动，结果整天被学生牵着鼻子走，总是等班级里出了事才被动应付，焉有不败之理？
运动战是最需要计谋的。古往今来，多少著名战役，几乎都是运动战。人民群众所喜闻乐见、津津乐道的三十六计，也基本是在运动战中产生的。兵无常势，水无常形，运动战的技巧运用之妙，存乎一心。教师要善于随机应变，审时度势。在运动战的过程中，形势可能瞬息万变，计划不如变化快，教师要有一些急智，要能够及时调整战略。譬如说，你原来准备批评学生的，但是突然感觉气氛不对，学生情绪很激烈，如果你在此刻批评学生，效果一点没有，你自己反而可能陷于被动，你要及时停止批评，把情况调查清楚再说。再如，你找一名学生谈心，本来准备好了一些话语，谈了两句之后，突然发现有重要隐情，你可能一时猝不及防，不要慌乱，马上调整谈话方式和计划，必要时可及时中止谈话，要知道，一次不成功的学生谈话不是零效果，而是负效果，还不如不谈。
古时两军交战，两方先锋狭路相逢，大战100回合，不分胜败，一方突然佯装败走，然后使拖刀之计，一举拿下对方，这是一种谋略；还有的，直接卖一个破绽，对方若径自来攻，会因为早有防范，便中了招儿。这些都是在运动战的时候所用的一些小技巧。
运动战的战法千变万化，但有以下几个原则要考虑：
第一，要善于打心理战。
运动战几乎都是打的心理战。围魏救赵的故事大家都知道，欲解赵国之围反而去攻打魏国，就是算准了你一定要回兵去救；诸葛亮摆空城计，就是料定司马懿小心谨慎一定不敢冒险；现代战争也一样的，刚刚结束的伊拉克战争，也充斥了心理战，以至于双方发出的战场信息都是不一样的。这样的例子俯拾皆是。我们要掌握对方的心理而不让对方掌握我们的心理。学生工作中的运动战也是这样的，我们不但提出攻心为上，并且指出学生工作的攻心不仅是手段，也是目的，因为我们的目标就是为了学生健康成长。一名好的教师一定是一个精通心理学的人。
第二，要善于以实击虚。
要能够集中优势力量，形成局部战场的绝对优势兵力。教师要经常与家长沟通，不可给学生以可乘之机，同时也要善于运用集体的力量，集体的力量往往非常强大。如果犯错误的学生是一个群体，你要注意，分清楚主次轻重，不要一网打尽，因为自古就有法不责众一说。学生人数多不要去贸然进攻，学生情绪激烈不要贸然进攻，学生早有准备不要贸然进攻，这些都是在进攻“实”，胜算不大，或者即使胜了，也要付出不小的代价。要善于寻找对方的薄弱环节，对方保护的好，要调动对手，使得他把薄弱环节暴露出来。比如，不良的学生小团体可以分化瓦解之，学生有准备要不动声色，突然改变计划，学生情绪激烈等他冷静了，此时对方的虚暴露出来了，你再用你的“实”击之，就很有把握了。
第三，要灵活机动。
何时该前进，何时该撤退，这是有具体形势所决定的。不能固守成规。赵括只会纸上谈兵，注定要全军覆没；兵书上讲不能在河边扎营，可是韩信破釜沉舟反而有奇效；***四渡赤水出奇兵，直到晚年还引以为生*灵活用兵的得意之作；这样的例子也有很多。具体到每一名学生，也要根据学生不同的情况，采取不同的方法。自大的学生不妨灭一灭他的威风；自卑的学生不妨多给他一些鼓励；软弱的学生多给他一些独立自主的机会；鲁莽的学生多给他一些教训与忠告，等等。这既是因材施教的需要，也是灵活用兵的需要。灵活用兵还要求我们一定要抓住战机。该出手时就出手。特别是利用一些大家都很关心的重大事件，或是发生在学生身边的突发事件及时作一些文章，往往会有奇效。有经验的教师绝对不会放过这样的机会。
第四，要出其不意。
如果你一张口，学生就知道你要说什么，你这个教师太失败了。教师要琢磨学生的心理，然后经常给学生一些意外，使学生的印象深刻。学生如果把教师讲的话深深记在脑子里，教师的目的也就达到了。孙子曰：出其不意，攻其不备。道理太深刻了。学生自知犯了大错，你已举起了板子，在给了学生足够的心理负荷之后却出人意料地轻轻地落了下来，你首先作自我批评，承认自己的疏忽，并承担大部分的责任。学生印象一定极为深刻，教育效果一定不会差。有一些教师，善于设疑，制造悬念，结局出人意料但又在情理之中，是运动战的高手。
回过头来讲本文开头提到的那名学生，教师是有很多办法来应对的。无论面对什么样的学生教师都要有信心，要坚信自己智胜一筹。比如说，教师可以以静制动，先不采取任何措施，只是着重观察，掌握虽然隐蔽但是还是存在的证据，做到有理有据；还可以突然改变态度，冷淡他，忽视他，甚至有意无意地激怒他，看看他有什么反应，最好他失去控制，他一不冷静，就会犯错误；或者去亲*他，感化他，宽容他，甚至“纵容”他，最终让他惭愧，让他自责。方法很多，目的却很明确，要改变他的心灵，要帮助他走上正确的道路。
优秀的老师，总是善于打运动战的。教师和学生在实力上是不*等的，因此在和学生的运动战中，教师握有先天的主动权，如果还打败了，实在是太可惜了。
班主任接班的时间长了，师生之间相互会逐渐熟悉起来，在最初的试探过去之后，师生间会形成一种对峙状态。这种对峙状态永远都是存在的，只不过有些教师处理得巧妙一些，有些教师处理的笨拙一些而已。在这种对峙状态下，教师与学生之间每天都在进行着一些你来我往的“斗争”，这种“斗争”与军事中的阵地战非常类似，只不过学生工作的阵地战是无形的，看不到摸不着的，但是如果我们认真观察，这个阵地的界限还是非常清晰的。
首先有校纪校规，其次还有班规。学生要是个个都很老实，从不违反纪律，那班主任可要谢天谢地了。但是这通常都是美好的愿望，学生中常常有那么几个不是省油的灯，总会给老师添那么一些乱子，要是教师方法不当，处理不力，班级弄得一团糟，纪律失控，教师的阵地也就全部被学生夺走了，教师只能接受失败的结局。除了守住自己的阵地之外，教师还得要进攻学生的阵地。教师总是有教学任务的，现在的学生，娇生惯养的多，能吃苦的少。教师的教学要求往往要被学生打折扣，对于个别学*情况很糟糕的学生，教师就得使出一些手段了。除此之外，在一些突发事件中，教师也不得不面对一些难度很高的攻坚战，教师如果缺乏经验，仓促上阵应战，遭遇滑铁卢的事也是常常发生的。
对于教师来说，要守的阵地很多。以前的教师通常要守住“师道尊严”这个阵地，现在的教师观念比较开放，对此并不十分斤斤计较，然而教师毕竟还是教师，有一些底线是不能被学生攻破的。
譬如说，我不大能容忍学生当面直呼我的名字，虽然我知道学生直呼教师其名也未尝不可，在有些地方有些学校那里甚至得到推广，但鄙人既保守又倔强，总是不能忍受，因此，这个就是我的阵地，我必要守住。
其实，我主要是不能容忍学生不尊重教师，因此，学生在我面前直呼其他教师名字时，我也要加以批评，当然，如果有其他更加过分的学生不尊重教师之行为，我更是要与之斗争到底。
客观地说，教师要守住自己的阵地还是很容易的。相对于教师来说，单个的学生的攻击力并不是很强，教师可轻松战而胜之。但是如果教师面对的是一个学生群体，就要谨慎了，不能力拼，必须找个“战壕”躲起来，以以此作掩护。这个“战壕”就是师生间的距离，教师隔得远远的，藏在掩体或工事的后面，不用担心自己会有被学生射中的危险，对于胆敢来进攻的学生，来一个，灭一个，来两个，灭一双。
有人考试作弊？那是一定要按照校规或班规处罚的。违反一人处罚一人。断不可将首犯之人放过，否则，此人就成为你的软档，将来一旦对面有个什么风吹草动，他马上就被利用，来个里应外合，你的阵地不保矣！
要坚守阵地最好建一些坚固的工事，比如碉堡什么的。仅仅靠与学生拉开距离作战壕还不太保险，难保没什么冷枪打到你。因此还是躲到碉堡里安全。那么，碉堡怎么建造呢？我以为，最坚固的碉堡就是两个字：公正。教师只有恪守公正的原则，尽可以躲在碉堡里高枕无忧。要知道，这公正二字做成的碉堡，可是坚硬似铁，牢固如钢，学生是永远攻不破的。恪守公正原则的教师，即使暴露在学生中，也可高枕无忧，恰似穿了铁盔铁甲，不用担心会被学生的冷枪冷弹击倒。
说起这公正，也恰似一阵地，或者说是教师的底线，断不可以失守的，否则，你丢了这个阵地，必定兵败如山倒，此后，你无论如何进攻，都无法收复失地了。
阵地战，通常都是易守难攻，教师守住阵地也并不是很难，可是，进攻学生的阵地就不一样了。
进攻分两种，主动进攻与被动进攻。高明的教师总是采取主动进攻之态势，在问题刚刚出现还处在萌芽状态时，一举进攻，将其扼杀。此时的进攻是容易的，只要看准时机，当学生并无防备且势力并未壮大之时，一击得手。譬如说班级中有学生说脏话粗话，此问题如毒细胞一般传播极快，教师必须在第一时间发现问题，在只有星星之火之时，及时出手，采取断然措施，将其扑灭，并怀有高度戒备心理，以防复发。这种策略就如同集中优势兵力，在局部战场形成绝对优势，以强击弱。如果发现的比较晚，等到星火燎原之际，教师的工作就陷于被动了。
一俟班级真的出了突发性的大问题，教师只能被动地处理，此时的进攻称之为被动进攻。被动进攻由于学生方准备充分，且已经构筑好防线，对教师来说通常颇有难度。譬如班级发生偷窃事件，教师若此前毫无思想准备，且没有掌握任何相关情况，处理起来必定十分棘手。当然了，也正因为难，教师如能圆满处理这样的事情，成功攻破对方阵地，此战一定是十分经典的。我看过的几则著名案例有异曲同工之妙，一般教师先对全班作一番声情并茂的思想工作，给作案者施加一定的心理压力，然后采取巧妙手段，比如说有教师做一个大的空纸箱放一房间里，全班学生每个人排队进去，把手放进去再拿出来，最终丢失的东西出现了，但是也保全了偷窃者的颜面。
被动进攻对教师素质要求较高，教师要以情动人，以智取胜。譬如说有学生打了架，欺负同学，性质比较严重，按规定要给予处分，班主任做其思想工作。这是一个攻坚战。我们讲教师要以智取胜，指的是教师不要硬攻，要找到学生思想深处的薄弱环节，先打开缺口，有时，不免还要使用一点迂回战术。一旦打开缺口，就要集中强大火力，使学生思想防线彻底崩溃，教师要善于晓之以情、动之以理，最终以情和理取胜。
当然，最好还是不要等问题发生了，教师采取进攻，工作应该做在前面，教师应该有深刻的洞察力，对学生的情况要有充分的了解。我们说攻心为上，*时要做一些瓦解学生阵营的工作。如若班级的工作及每一名学生的思想都在教师的控制之中，教师的工作算是做到家了，如果班主任对于这个班级是部分或者完全失控的，今天不知道明天会发生什么事情，那么，这个班主任将疲于应付，最终学生阵地没攻下来，自己阵地丢光光。
今天我和大家交流的题目是《抓班风建设，促良好学风学风》。作为一名班主任，就应该吧教育当作一项事业来做。而热爱学生是形成教育事业和教育艺术的基础。班主任是班级的组织者、教育者。要想抓班风建设，促良好学风，必须做到热情关怀、爱护学生，有计划地开展教育活动，提高学生的思想认识。培养学生的道德品质和高尚的情操。班主任是塑造学生心灵的建筑师，班主任工作是对学生的身心施行的一种有目的、有计划的引导、感化作用。童心是一颗由父母用爱的乳汁哺育而成的晶体，对爱抚情感的渴求是每一个少年儿童的心理需要，班级管理要以厚爱为出发点。作为班主任只有把爱的情感投射到学生的心田，师生间才能产生心心相印的体验，收到良好的教育效果。如我们班有这样一位同学，他是我们学校一位老师的亲戚，这个孩子聪明可爱，温柔时像只绵羊，发怒时像只老虎，以前在班里，任何同学都得让他三分，不占便宜就难受。针对这种情况，我就对他动之以情，晓之以理，跟他谈心，让他认识到别人的地位再高，自己的路要靠自己走，***的孩子也要听老师的话，才能走上正道。人外有人，天外有天，更何况自己是个普通人家的孩子呢？从此以后这个孩子变好了，不再像以前那样蛮横了。现在他担任了小组长，处处都能起到带头作用了。其他的孩子也都看在眼里喜在心里。有好多同学在作文里都写到这个同学变好了。
加强班级管理，组织和建设班级集体，努力形成良好的班风，使本班成为遵守纪律、勤奋学*、团结向上、朝气蓬勃的集体。发挥学生的主体作用。积极培养学生骨干和积极分子，培养学生自我教育和自制、自理的能力。比如：宿舍寝室长负责寝室整体工作，牙具摆放有专人管理，毛巾、被子、鞋子摆放有专人负责，地面卫生有专人管理，哪一样工作没有做好，然后进行信息反馈，让班级人人有事做，事事有人做，全班四个宿舍在一起评优，优胜者表扬，劣等者多鼓励，慢慢地他们的自制能力得到显著提高。
在学生面前多树立榜样也大有好处。让学生在自己的周围找出自己的学*榜样，努力让自己的优点超过对方，让他们时刻有一种比、学、赶、帮、超的心理。渐渐地学生们爱学*了，作业质量比以前也有所提高了，见到垃圾能主动捡起，宿舍的扣分次数也明显减少了。
当然我们班目前现状和其他班级相比，还不是太好，但我愿意继续努力，力争把班级管理得更好，使班级学风更浓。
——公司管理制度学*心得合集五篇
上周六，在公司领导的安排下，全体员工认真的学*了《上海百赛生物技术有限公司规章制度管理办法》，我也对公司相关制度有了点滴的感受，发表几点个人意见。信念的精神力量及其对全员的感召力无穷。“公司兴，我光荣”简捷而富有哲理的语言概括出公司的企业精神。诚信，是现代化的老板们最为关注的一种品质;创新，也迎合了建立创新型国家的`伟大战略;求实、团结，使我们作为实验室生物耗材行业排头兵的个性体现。公司的企业精神是现代意识与公司个性相结合的一种群体意识。它激发了全体员工的积极性，增强了公司的活力，并作为内部员工群体心理定势的主导意识，构成了公司企业文化的基石。它深刻的反映公司的个性特征并发挥它在管理中的影响，起到了促进公司发展的作用，使百赛拥有“家庭式的和睦气氛、兄弟般的人际关系、铁的纪律”。
企业文化其实就是一个公司的制度和*惯。翻看公司的制度，觉得内容全面，也很适合大家的发展，适合自己的才是最好的，工作的最高前提是“人品”，首先要品德第一，赞赏奉献精神，大力推崇这种精神的人走上“管理路线”。以上是我几度学*公司制度之后的新的体会，每次的学*都会有不同的提升，学*完又觉得身上的责任又重了一些。“努力超越，追求卓越”是我工作的座右铭。在今后的工作中，我会更加努力，在遵守公司制度的前提下完成自己的本职工作。
集团公司于20xx年7月8日下发了《大连海创投资集团有限公司规章制度汇编》(以下简称《汇编》)的文件。按照陈总提出的“注重集团文化建设”的要求，在财务部张静处长的组织下，本人对《汇编》文件认真学*，受益匪浅。通过学*，使我更加清醒地认识到学*规章制度，遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学*情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会。
一、提高了思想认识，增强了日常遵守法规的自觉性。
《汇编》是实现企业职能的不可缺少的必要条件。现代企业的管理实践表明，没有严格健全的管理制度，便无法对公司经营进行有效的计划、组织、协调和控制，各项工作就无法正常开展。随着社会的发展和进步，特别是处在我国改革开放日益深入的今天，我们需要考虑如何准确地把握市场的脉搏，按照高新园区的发展要求，从集团自身的条件出发，设计和建立能够彰显自身特色的公司管理制度。在企业日常的管理运行中，实现有章可依、有规可循，实现公司的人、财、物、事、信息的管理以及时间、空间的安排有序化。因此管理制度良好与否对一个企业的发展极为重要。
二、制度是提高效率的保证。
“没有规矩，不成方圆。”是一句老生常谈的话，它的含义是显而易见的。一个公司要充满生机和活力，必须要有完善、严格、健全的管理制度。制度是我们提高工作效率的重要保证，如果在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。
三、为企业规范化、制度化建设提供了切实可行的方法。
通过这次规章制度学*教育，使我深刻地认识到，不认真学***的规章制度有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的'员工。因此，掌握规章制度基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
四、坚持学*的常态化，进一步提升个人职业素养。
今后，我将力求在理解和用运《汇编》上下功夫。规章制度的学*不是一蹴而就，一时半会儿就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学*和积累，要养成长期学*的*惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学*的重要性，才能真正在实践中去学*，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。在学*方法上，联系自己的会计岗位重点学*《财务管理制度》、《资产管理办法》，并做到学*与实践、运用相结合，学制度与守制度相结合。
通过这次的学*，我深刻领悟了公司这次学*《汇编》的重要性，并且自己结合《汇编》，找到自己需要努力的方向。很多制度是以前自己不熟悉的和不知道的，像《法律事务管理规定》、《文书管理规定》等，通过这次学*也加强自己的认识与运用能力。通过这次学*，我基本掌握了和自己密切相关的法规的内容。以后会逐渐把自己的发展方向与公司的规则有机结合起来，在《汇编》的指引下，为集团公司更美好的明天努力奋斗，为海创集团“打造全国知名公司”做出自己应有的贡献。
公司为了加强管理，完善制度，本着“（一）公开、公*、公正；（二）实事求是、依法依规；（三）精神鼓励与物质奖励相结合。”三个原则制定了《安徽省金安实业总公司管理制度汇编》。在学*“管理制度”的过程中，不禁让我想起一句古语“没有规矩不成方圆”。虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。只有按制度办事，才能明理树信。商鞅立木为信，包公刚正执法，***的“三大纪律，八项注意”……哪一个不是“坚明约束”而后大获成功的呢？古往今来无不证明取得成绩需要以严守“制度”为后盾！
从心理学的角度讲，奖惩制度是通过一系列正刺激和副刺激的作用，引导和规范员工的行为朝着符合企业需求方向发展。对希望出现的行为，公司用奖惩进行强化，也就是正刺激；对不希望出现的行为，利用处罚措施进行约束，也就是副刺激。二者相辅相成，才会有效促进企业目标的实现。
通过*段时间对《安徽省金安实业总公司管理制度汇编》的认真学*，以及对安徽省金安实业总公司相关奖惩人物和事迹的学*，我结合自己的实际情况，谈以下四点心得。
其一，明确了奖惩主体、方式和奖惩界定。以前对“奖惩”是个很模糊的概念，一直认为奖惩主要关系着生产一线员工，与办公室员工无重要关联，以为不接触生产现场就不会“违规”，不违规就不会有罚。而这次公司制定的《安徽省金安实业总公司管理制度汇编》就明确指出了本制度适用于公司系统所有员工。既“管理制度”涉及到各个岗位的员工，特别是明确违章的界定，让我们知道应该做什么，什么不能做。办公室人员同样“有章可循”，并同样肩负建设“和谐金安”的重任。
其二，端正学*心态，将约束机制，转化为自身提升*台。也许有些员工认为规章、制度等规范都只是企业的需要，却没有意识到更重要的一面：规章和制度更是我们个人成长的*台，即每一个员工希望在企业发展，不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用企业制度给予的资源和荣誉*台发展自己。如果你与“制度”格格不入，产生抵触情绪，那我们永远与荣誉成功擦肩而过。
其三，端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励，而是正确行动的精神力量，有坚定的工作信念，强硬的工作作风，才能塑造企业的'良好公众形象，才能真正建设和谐企业，最终保证实现安徽省金安实业总公司提出的“做优贸易业、做大服务业、进行房地产开发、加强物业管理、打造金安实业”的目标。在端正工作态度的同时，也增强了我的集体荣誉感，管理制度并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”。提高个人素质，增强个人的荣誉心，以先进事迹个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己勿以“善小而不为”，凡事都从一点一滴做起。
其四，作为一名信息化管理人员，使我正确认识到信息化工作的职责所在，日后需强化业务能力，提高信息综合业务管理能力。信息人员不仅要千方百计确保信息畅通、完整准确性，更要学会科学管理，参加各种信息培训、再继续教育培训，及时更新计算机相关知识，学*最新信息政策。工作上力求精益求精，做到精细化。
总而言之，通过对《安徽省金安实业总公司管理制度汇编》学*，不仅让我树立了正确的工作动机，提高了工作热情和积极性，对我自身的思想观和世界观都有了新的改造。今后，我将努力进取，忠诚企业，不断完善自己，勤奋敬业，忠于职守，为企业的长远发展做出自己应有贡献。
公司为了加强管理，完善制度，本着“（一）公开、公*、公正；（二）实事求是、依法依规；（三）精神鼓励与物质奖励相结合。”三个原则制定了《安徽省金安实业总公司管理制度汇编》。在学*“管理制度”的过程中，不禁让我想起一句古语“没有规矩不成方圆”。虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。只有按制度办事，才能明理树信。商鞅立木为信，包公刚正执法，***的“三大纪律，八项注意”……哪一个不是“坚明约束”而后大获成功的呢？古往今来无不证明取得成绩需要以严守“制度”为后盾！
从心理学的角度讲，奖惩制度是通过一系列正刺激和副刺激的作用，引导和规范员工的行为朝着符合企业需求方向发展。对希望出现的行为，公司用奖惩进行强化，也就是正刺激；对不希望出现的'行为，利用处罚措施进行约束，也就是副刺激。二者相辅相成，才会有效促进企业目标的实现。
通过*段时间对《安徽省金安实业总公司管理制度汇编》的认真学*，以及对安徽省金安实业总公司相关奖惩人物和事迹的学*，我结合自己的实际情况，谈以下四点心得。
其一，明确了奖惩主体、方式和奖惩界定。以前对“奖惩”是个很模糊的概念，一直认为奖惩主要关系着生产一线员工，与办公室员工无重要关联，以为不接触生产现场就不会“违规”，不违规就不会有罚。而这次公司制定的《安徽省金安实业总公司管理制度汇编》就明确指出了本制度适用于公司系统所有员工。既“管理制度”涉及到各个岗位的员工，特别是明确违章的界定，让我们知道应该做什么，什么不能做。办公室人员同样“有章可循”，并同样肩负建设“和谐金安”的重任。
其二，端正学*心态，将约束机制，转化为自身提升*台。也许有些员工认为规章、制度等规范都只是企业的需要，却没有意识到更重要的一面：规章和制度更是我们个人成长的*台，即每一个员工希望在企业发展，不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用企业制度给予的资源和荣誉*台发展自己。如果你与“制度”格格不入，产生抵触情绪，那我们永远与荣誉成功擦肩而过。
其三，端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励，而是正确行动的精神力量，有坚定的工作信念，强硬的工作作风，才能塑造企业的良好公众形象，才能真正建设和谐企业，最终保证实现安徽省金安实业总公司提出的“做优贸易业、做大服务业、进行房地产开发、加强物业管理、打造金安实业”的目标。在端正工作态度的同时，也增强了我的集体荣誉感，管理制度并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”。提高个人素质，增强个人的荣誉心，以先进事迹个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己勿以“善小而不为”，凡事都从一点一滴做起。
其四，作为一名信息化管理人员，使我正确认识到信息化工作的职责所在，日后需强化业务能力，提高信息综合业务管理能力。信息人员不仅要千方百计确保信息畅通、完整准确性，更要学会科学管理，参加各种信息培训、再继续教育培训，及时更新计算机相关知识，学*最新信息政策。工作上力求精益求精，做到精细化。
总而言之，通过对《安徽省金安实业总公司管理制度汇编》学*，不仅让我树立了正确的工作动机，提高了工作热情和积极性，对我自身的思想观和世界观都有了新的改造。今后，我将努力进取，忠诚企业，不断完善自己，勤奋敬业，忠于职守，为企业的长远发展做出自己应有贡献。
中秋、国庆双节前夕，为了更有效的管理好我们这个团队，美格林超市组织了公司管理层学*部分公司制度，制度大部分员工都已经学*了很多次，有些员工觉得没必要再学，可我却认为多学一次就会加深一回印象，同时也会得到不同的心得体会。
通过本次制度学*，我感觉有部分员工对公司制度缺乏必要的认识，忽略了它的重要性，都有意无意违反着公司制度;同时我也体会到了加强学*公司制度的必要性和紧迫性。
“没有规矩不成方圆”。是一句老生常谈的话，但可见它的含义又是显而易见的。制度是我们提高工作效率的重要保证，如果在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。
一家企业的发展壮大，离不开一个健全、合理的规章制度。制度不是为某个员工、某个职级或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者对制度的执行力度直接影响到企业的发展。我们作为一个公司的基层管理者，更应该严于律己，以身作则，事事起到模范带头作用，这样才能更有利保障团队的建设。
没有一个合作无间、积极进取的团队，公司的各项工作就难以开展。此次学*，让我深深明白到，没有完美的个人，但有完美的团队。一个优秀的团队是建立在相互支持与信赖的.基础上，并要有清晰的共同目标、相关的专业技能、相互的尊重与信任、有效的沟通等因素。
学*时间虽然是短暂的，但只要坚持学*，我们才能不断地进步、成长。所以，我们应报着感恩的心，努力建立一个优秀的团队，为公司的持续发展尽己所能。
——财务管理实*心得范文,财务管理实*心得1000字合集五篇
为期一周的财务管理实训结束了，这一周的实*让我深深感到理论和实践的巨大差异。原本自认为财务管理这门课学得不错，但当模拟到真实工作环境中时，却感到力不从心。大量的数据，业务以及分析是我完全没有预料到的。尽管有些可以运用所学的理论知识解决，但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。整个实训包括以下几个部分：
1、 财务分析报告：在财务分析报告中，又包括三方面内容：水*分析、垂直分析和财务效率指标分析。水*分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，进行横向数据对比，通过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，通过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响，再通过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，通过对企业两年的偿债能力分析、营运能力分析、盈利能力分析和增长能力分析得到企业在各个方面的能力，尽管这些指标存在一定的误区，但也能从一定程度上了解到企业的很多实际情况。
2、预算报表：预算报表是全面预算管理的一部分内容，根据经验数据(销售量、单价)，先计算出销售总额得出了预计的首先计划;再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要采购的量，而得到费用支出计划表;然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用，从而可填列现金预算表。通过上述工作，我们就可以计算得到预计的资产负债表和利润表。
3、资金筹集管理：根据实验资料的要求，企业预计的借款及还款金额和时间，我们可以填制还款计划表：由资金的总需求量减去利润留用和折旧(非付现成本)剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。
4、投资财务可行性分析报告：该报告是假设企业投资一条新生产线，而在未来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先根据销售量估算出现金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用，再得出现金流量估算表，最后根据上述数据就可以计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再通过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。
在我看来，第一部分必须从全局上准确把握整个趋势，并且通过一层层仔细分析，最终找出导致变化的因素。比如说：公司期末负债比期初增加了14.94%，主要是由于流动负债的增加，而它的增加又是因为短期借款大幅上升。只有这样才能有针对性地对其进行改善。除此之外我发现自己对企业财务报表分析的基本方法和技巧不熟练。像杜邦分析、改进的杜邦分析都不清楚，因此在做的过程中对数字感觉很模糊，没有十足的把握。第二部分并不难，最重要的是要细心和耐心。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。
通过本次实*，我们理论联系实际，不但熟悉了财务管理中所涉及的知识和问题，还让我们掌握了如何运用现代计算机辅助工具对遇到的问题进行分析计算，为实际工作打下良好基础。在取得实效的同时，我也在实*过程中发现了自身的一些不足。总结了以下几点：虽然我们只是参加了短短的一周的实*，但在这实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学*是非常狭隘的，也是不利于财务管理工作的。其次，作为一名未来人员要有严谨的工作态度。财务管理工作是一门很精准的工作，要求准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。再有，要有吃苦耐劳的精神和*和的心态，用积极的心态处理日常遇到的难题人际交往方面。
最后感谢学校给我们这次实*的机会。
1、注重工作细节，细节决定成败。注重细节，首先要把日常工作制度化、流程化，有了科学合理的制度，工作才有指导，有方向。其次，就是在制度的指导下，抓好每一个细节。对财务来说就是每个凭证、每个工作细节都要处理好，每笔业务都要清晰掌握来龙去脉，每个科目都要管理到位，每月底都要及时与业务部门去沟通对账;对办公室行政人员来说就是要掌握好每一项采购及销售动态，衔接好公司每个部门，处理好每一项行政事务。
2、注重工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最快、最佳解决问题的途径;要善于运用统筹方法，提高效率;要分清主次，条例清晰，不能胡子眉毛一把抓;要善于从纷繁琐碎的日常事务中找到规律、把复杂事情简单化;要注重与外部单位、本单位人员的沟通方式，有效解决工作中的问题;要快速反应，及时解决领导交办的每项工作，并及时汇报工作进展情况。
3、注重信息安全，保守商业秘密。计算机登录、财务软件等要设置密码;重要文件要备份，防止数据丢失造成麻烦和损失;每年末要将本年度重要数据刻录成光盘统一归档，要注重电子档案的管理。
4、注重学*，学*是工作的动力和源泉。学*的方式有很多种，向书本学，向他人学，向实践学。学*同时也是提高工作效率的重要手段，例如学好E_cel,就可以在很大程度上提高工作效率。学*的同时更要注重思考，“学而不思则罔，思而不学则当。
5、注重工作总结，总结有利于工作提升。每月末书面形式做一份工作总结，主要包括本月所做的日常工作、各项工作完成情况、下月工作打算、工作中的心得体会、工作中在原来的基础上有何改进和创新、对公司的发展有何合理化建议。古人讲“一日三时，我们能做到“一月一时，工作能力就会不断提升。
6、重视自己的工作，培养主人翁责任感。一个公司的发展需要每一个人的努力，每个人的工作都同等重要。只有真切的认识、感受到这一点，才能在工作中更加主动、积极，才能更有主人翁责任感。
7、自信从容，有效解决职责范围内的事情。对职责范围内的事情，要多思考解决问题的办法，遇到困难不要急躁;要自信，自信才能从容面对遇到的困难，才能有更加清晰的思路，才能想出更好的解决问题的办法。
8、立足长远，明确方向，方能成就更好的未来。有些事情，我们不妨跳到圈外去看，站在更高的高度去看，这样对事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾，时时有矛盾”，眼前利益与长远利益有矛盾，事业与家庭有矛盾，可能同事之间也会有矛盾，重要的是我们如何看待这些矛盾，如何解决这些矛盾，对此，我的看法是“风物长宜放眼量”。
“严谨、高效的工作，快乐幸福的生活”是我的理念，以上这几点是我在工作中的一些心得体会，也是我努力想做到的，希望与大家共勉，期待我们每个人的进步，期待我们与公司共同成长!
一、实*目的
为进一步加强专业综合实践教学环节中的社会实践部分，培养和提高学生综合运用所学的基本理论、基本知识和基本技能分析和解决实际问题的潜力，培养学生的应用潜力和创造潜力，。学生透过在现代管理*台上，参与投资、筹资、营运资金管理、利润分配等各个环节的实际操作，强化、融通学生所学的财务管理管理理论和方法。学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，透过实*，检查学生的思维潜力、创造潜力、实践潜力、沟通潜力等各方面综合潜力，实现从理论学*到实际应用的过渡，为学生毕业后顺利的走上工作岗位打下良好的基础。
二、实*时间与地点
我于10月1日——11月15日到兖矿东方机厂进行了财务管理毕业实*。以下是我实*的资料：
(一)手工财务管理实*：手工财务管理实*，根据一个企业(兖矿东方机厂)的历史报表数据以及一些以往的经验数据，对该公司的报表进行分析比较以及财务分析、销售预测、筹资还款分析、投资可行性分析和最佳订货批量的预定等工作。
手工财务管理实*是建立在我们对会计、财务管理专业知识充分学*和认识后的实践工作。该实*历时两周时间，分为以下几个部分：
①财务分析报告：在财务分析报告中，包括三方面资料：水*分析、垂直分析和财务效率指标分析。水*分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，进行横向数据比较，透过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，透过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响，再透过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，透过对企业两年的偿债潜力分析、营运潜力分析、盈利潜力分析和增长潜力分析得到企业在各个方面的潜力，尽管这些指标存在必须的误区，但也能从必须程度上了解到企业的很多实际状况。
②预算报表：预算报表是全面预算管理的一部分资料，根据经验数据(销售量、单价)，先计算出销售总额得出了预计的首先计划;再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要采购的量，而得到费用支出计划表;然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用，从而可填列现金预算表。透过上述工作，我们就能够计算得到预计的资产负债表和利润表。③还款及筹资计划表：根据实验资料的要求，企业预计的借款及还款金额和时间，我们能够填制还款计划表：由资金的总需求量减去利润留用和折旧(非付现成本)剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。
④投资财务可行性分析报告：该报告是假设企业投资一条新生产线，而在未来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先根据销售量估算出现金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用，再得出现金流量估算表，最后根据上述数据就能够计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再透过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。
⑤流动资产运营分析报告：该分析报告先测算出现金的最佳持有量，运用了两种不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后计算最佳经济订货批量，假设了两种不同状况：不存在数量折扣和尊在数量折扣。最后填列信用条件评价表，同样也是两个方面：存在现金折扣和不存在现金折扣。
⑥预计利润分配表：根据预测的净利润进行加减调整得到未分配利润预测数。
(二)财务管理计算机实*：财务管理计算机实*，是运用计算机操作，以e_cel软件为处理*台，实验资料与手工财务管理实*相同。以初始数据为基础，对表格进行修改公式、表间取数、直接拖动获取公式定义等操作，从而最终完成最后的分析过程。财务管理计算机实*是建立在财务管理知识和必须的计算机知识—office办公软件e_cel的应用基础上的一项实*工作。历时四天时间、资料和手工财务管理实*相同，那里主要阐述几点与手工相比其不同之处或是特点：
①填列数据：使用e_cel对数据进行操作，同样也需要填列一些原始数据，这时候我们能够用tab和回车键或是方向键来移动光标使输入更加快捷。
②表间或表外取数：在填写原始数据的时候，一些值属于变量，我们就需进行表间或表外取数，具体操作是：选中要填写的单元格键入“=”，然后打开数据所在表，直接选取回车即可获取。
③拖动取数：在我们填入一个数据之后，在光标变为黑十字时拖动鼠标即可获取与原数据相关的数据，若原数据只是数字，则拖动取到的数据也为数字;若原数据为公式，所得的新数据是同理公式定义下的数据。
④公式定义：有的数据需要我们进行超多复杂繁琐的计算才能得到，有的甚至是手工无法完成的。这时我们就能够用函数来定义公式，e_cel带给了多种函数：数学、统计、财务等等。
⑤综合上述资料，我们不难看出使用e_cel进行财务管理实验的很多优点：方便、快捷、准确等。因此，我们除了学好专业课外，像计算机这样的辅助型的工具我们也就应学好、会用，以提高我们的学*、工作效率。
三、财务管理毕业实*的收获体会：
(一)手工财务管理实*：透过手工财务管理实*，让我认识到了作为一个企业，财务管理的决策占据十分重要的地位。主要表此刻以下几个方面：
①透过对财务报表、财务指标的分析，我们能够看到企业历史的经营状况和发展趋势，以找到更好的管理决策方法改善原有的经营管理模式，提高企业的发展潜力及社会的知名度。
②透过科学的预算管理，我们能够早一步明白企业未来的经营状况，如有不足之处即可尽快进行调整，尽早弥补损失。
③透过投资可行性分析，我们就不会出现盲目上项目的状况，只有充分可行的项目，在思考了各种风险的基础上，我们才能予以思考项目可行。
④透过流动资产运营分析，我们能够掌握更好的现金持有量、最佳订货批量，选取适当的现金折扣条件。
⑤总之，财务管理能让公司更加科学的管理和决策。
(二)财务管理计算机实*：
财务管理计算机实*同样是运用了计算机的快捷、方便和准确，让我们的工作变得更加简单、简单。其优点在上述实验过程和资料中已作阐述，那里不再累赘。但其优点背后也存在不少弊端：
①加密系统不够完善，可简单破译;
②操作人员无权限控制，可任意进行操作;
③操作人员能够无痕迹修改数据，破坏财务工作的真实性;
④数据易丢失，难恢复。
透过此次财务管理专业实*，让我们第一次接触到了真实的会计、财务管理实务，让我们感受到了会计、财务工作的资料及其性质，为我们将来的学*、就业、工作都有很大的帮忙。虽然我们只是参加了短短的两个星期的实*，但在这实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就能够解答的，它需要灵活的应用潜力，把所学知识应用到实践当中去。能够说没有实践的学*是十分狭隘的，也是不利于财务管理工作的。同时，还使我深刻的认识到：
1.做一个合格的财务管理人员，不仅仅需要专业的知识，还需要个性的耐心和细心。在实*的过程中我们了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里，重复做着一些相同的工作，这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要个性的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点，但是认真作好这份工作，你会发现其实也挺有味道的。就象实*单位的会计主管说的“做了十年的财务工作，虽然乏味了点，但是我还是喜欢”。虽然目前我们还不具备专业的知识和潜力，但是我们能够让自己锻炼成一个有耐心和细心的人，为以后的工作作好准备。
2.感受到实践与理论的差距，让我从新开始思考，我以后的职业生涯与职业技能.实际操作的差异让我倍觉能动潜力的重要性，同时沟通也是人生的一大课题:作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系，还要沟通好与各个部门的关系，更重要的是要与银行沟通好关系，如此更加方便*日的业务顺利流转，做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通潜力强，更重要的是要对*日的工作做到一丝不苟，严谨以待。
3要根据社会需求及专业发展、自我定位。现今社会处于经济低迷的影响下，全民企业开始新一轮的企业规划与调整工作，当然财务部门做好财务管理，及时带给有效地报表与数据分析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作还要不断地充实自己，提高职业素养与个人品质。
四、实*改善推荐
1.加大教学改革力度
透过实*，我们了解到在校期间所学知识一方面总量偏少，另一方面又存在与实践脱节现象。为此，务必改变传统的教学方法和观念，紧紧以社会需要为导向，及时更新教学资料，力求实现理论与实践最大程度的衔接。
2.增加实践环节
一个普遍反映的问题是，认为此次实*根本没有深入专业知识并且没有真正参与社会实践，所以增加社会实践环节，是实现财务管理业人才培养目标的重要途径，推荐学校把专业性社会实践纳入教学计划。
实*时间：20__年_月_日---20__年_月_日
实*单位：福州聚成环境工程有限公司
实*地点：福州市鼓楼区工业路570号
(一)实*单位概况
福州聚成环境工程有限公司初创于2003年，是一家位于福建省福州市鼓楼区的组织机构，地址在福建省福州市鼓楼区洪山镇工业路570号，所属行业为：制造业、电气机械及器材制造业、家用电力器具制造、家用清洁卫生电器具制造。工业除尘系统工程承接，环保设备及配件，工程机械及零配件的开发，机械设备及标准件，工程材料，化工产品(不含危险品)，电气控制设备，服装，五金交电，包装材料批发，代购代销.
该在行业中率先引入了创新的经营概念，以实现规模化、集团化经营为目标，采用统一的运作机制，系统的现代化管理，人员、物资的资源共享，加强企业的综合实力与竞争力，为客户带给全方位的优质服务。
“以人为本，科技兴所”是公司的经营理念。硬件上公司配备先进的办公设备与理想的办公环境;软件上公司拥有教授、硕士、学士等高级专业人才组成的队伍。“质量取胜，客户为先”是公司的服务宗旨。公司以市场为导向，以服务为宗旨，以质量求发展，以多年的工作经验和认真细心的工作态度为社会为客户带给专业、优质、高效的服务。
(二)实*目的
透过此次在福州聚成环境工程有限公司进行毕业实*，进一步的了解会计制度，运用所学基本理论，基本知识和基本技能，深入社会，结合实践，锻炼和提高理论联系实际的潜力，分析问题解决问题的潜力和社会工作潜力，培养劳动观点和协作精神，提高自身素质，实现学生由学校向社会的转变。
(三)实*资料
一、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。1、原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济职责具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的状况。填写原始凭证的资料为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本资料(对经济业务的基本资料应从定性和定量两个方面给予说明，如购买商品的名称、数量、单价和金额等)，填制单位及有关人员的签章。2、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依靠于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的资料：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目资料等。
二、根据会计凭证登记日记帐。日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中，日记帐由计算机自动登记，日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐，要求系统初始化时，现金会计科目和银行存款会计科目务必选取“日记帐”标记，即证明该科目要登记日记帐。
三、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。明细分类帐薄亦称明细帐，它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄，输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。
四、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。
五、根据记账凭证编科目汇总表。科目汇总表也由凭证文件生成，其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。
六、根据科目汇总表登记总帐。根据得出的科目汇总表操作计算机，计算机产生出对应的总帐。
七、对帐(编试算*衡表)。对帐是对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否*衡。它主要是透过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算*衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计*衡公式借方余额=贷方余额进行*衡检验，并输出科目余额表及是否*衡信息。一般来说计算机记帐后，只要记帐凭证录入正确，计算机自动记帐后各种帐薄就应是正确的、*衡的，但由于非法操作，计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破坏，因此引起帐帐不符，为保证帐证相符，应经常进行对帐，每月至少一次，一般在月末结帐前进行。
八、根据给出的相关资料编制本月的负债表和损益表;将十二月月初数视为年初数，本月视为本年数编制会计报表。资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表，它根据“资产=负债所有者权益”的会计方程式，说明企业的财务状况。损益表是反映企业在必须期间内的经营成果的会计报表，损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比，从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。
(四)实*的过程
20__年_月_日我怀着激动地情绪来到公司上班，看到同事们都在忙忙碌碌的做事，氛围十分的好。第一天我们了解公司的基本状况，本公司是月底先打电话给客户收取原始凭证，通知一般纳税人在月底之前将取得的增值税专用进项发票月末前持发票的抵扣联去税务局进行认证，当月认证当月务必抵扣，未认证的发票从开票日期至180天内有效。然后根据当地税务规定的的抄税时限(次月的1-5日)。
将已经开具使用的发票信息抄入到金税卡中并携带金税卡去国税局抄税。最后在15号之前报国税和地税，之后就开始做账务处理。
经过差不多2个多月的学*，我基本上学会了公司的整个流程。首先，从客户那里取得原始单据回来，我们开始粘贴原始凭证，粘贴原始凭证也有很多技巧，怎样粘贴的好看、整齐，等到时候附在记账凭证后面很美观。由于我们公司用的是速达财务软件，下一步我们就是在电脑上做账。账做完之后我们能够查看明细账和总账，然后透过速达直接生成资产负债表和利润表。
一、实*会计流程
(一)关于凭证整理：我们首先从客户那取得真实、合法的凭证，其中的凭证务必是为生产经营所发生的相关收入，费用，其取得的凭证务必是贴合会计法规定的要求，然后我们将这些凭证进行分类、归集、整理并粘贴。
(二)关于申报纳税：我们透过粘贴好的原始凭证进行凭证录入审核后进行期末结转登账，记账。透过收入我们能够填写本月应缴纳的增值税和地税。其中分为核定征收和查账征收，按照其企业不同的基本状况的如实填写纳税申报表。每月的15日之前务必将上月的税报完并且上交税款。对于一般纳税人每月都要通知其纳税人到国税进行抄税，或者取得进项税票也要同时到国税去认证才能抵扣销项税款。透过这些数据如实填写一般人纳税人申报表。
(三)关于其他业务服务：我们透过这一段时间的学*，我懂得了办理一般纳税人的要求和流程，办理一般纳税人需要贴合税法的相关规定。办理一般纳税人要购买金税卡，金税卡的发行，流程和所需证件。每一年纳税人还要对税务登记证进行工商年检，其年检应在6月30日之前完成。
(四)关于个人：还有在公司应注重同事之间，客户之间的沟通和交流。做会计的我们要管好自己的嘴，不能随意透露顾客的商业机密。在公司我们要遵循公司制度和规定，服从公司的管理，更好的为他人服务。
二、有关会计实务工作改革的几点意见
会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化，会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、决定和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。
(一)不断扩大会计职业范围。在知识经济时代，会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务)，而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外，财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼，延伸和转变会计工作的功能，充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。
(二)不断更新会计知识体系。在知识经济时代，企业组织结构将出现较大的变革;其税法也在不断的更新，完善;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资，员工也期望将自己的智慧财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外，经济各部门之间的联系更为紧密，经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域，如政治、文化、环境等等，*年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革，不断增长和更新知识。
(三)不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代，财务信息的收集、分析和处理，资本的筹集、调度和投入，产品的设计、加工和制造等关键性的过程，都务必依靠健全的信息技术才能顺利进行，随着经济信息化的出现，会计软件运用的越来越广泛，其会计软件已代替了老式的手工模式，使得会计处理数据变得精确化、简单化、国际化。而税控方面也越来越严谨，软件系统便成了一个不可缺少的桥梁。使得国际互联网、企业内部网成为会计人员的常用工具，手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入，及其本身技术、知识更新的不断加快，必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。
(四)实*心得
一、作为一个会计人员，工作中必须要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，必须要有很高的素质要求。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们必须要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往潜力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收**计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和**部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时必须要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。
四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注下面是我透过这次会计实*中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。
五、在知识经济时代，会计教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学*、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和潜力结构，拓宽知识背景和潜力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。一个人只要有一、二个月不学*，就会落后，会计人员将不断回归教育，“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。在知识经济时代，知识将不断创新，“不创新，就灭亡”，就会计教育而言，一方面，它要求培养的人才有独立思维的潜力、分析和解决问题的潜力、自我认识和评价的潜力等;另一方面就是要不断地进行自我充电，让自己具备更坚实的理论知识，相信知识能给自己带来财富，带来机遇，注重知识更新的动态。毕业实*是学生大学学*完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生主角的一个桥梁。在学校我学到的永远是理论知识，能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中是我们能否适应社会的基本体现。如果不能巧妙的应用理论知识，我们学的再好那也是纸上谈兵。
毕业实*是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，个性是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并透过撰写实*报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的潜力，并为撰写实*报告做好准备。在两个多月的实*时间里，我在我的实*单位，了解和研究了企业主要的一些基本会计状况和问题，现作出以上报告。
本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和好处可见一斑。首先，我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，教学潜力也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对此刻的企业会计，工作生活有所了解，我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、师兄，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
以上就是我的毕业实*报告书。在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我明白挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟学校太单纯了。为了适应社会，我们要不断的学*，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地!
