1)组织管理:根据总部人力资源规划，结合公司业务发展需要，适时调整优化组织架构，合理规划岗位设置及人员编制;
2)人力费用预算与执行：根据总部整体要求，编制公司人力年度工作计划和财务预算，并负责落实，严格费用管控;
3)人力资源规划：开展人力资源现状盘点、调研、分析与诊断;协助总部开展中长期规划;
4)招聘管理：招聘需求、计划与组织实施;拓展及维护招聘渠道，推动人才引进工作的顺利开展;
5)培训管理：制定并实施员工培训计划，推动人才梯队建设及人员发展;
6)绩效管理：完善绩效管理体系，制订考评实施细则并组织实施;考评结果反馈、面谈与辅导，促进绩效目标的'达成;
7)员工薪酬福利：薪资核算、个税申报、社保公积金的缴纳与调整，员工福利的核算与发放;
8)员工关系：员工入/离职/异动/转正办理、合同签订及变更，人事档案管理等，以及组织实施干部的选拔、测评、晋升等工作。
9)完成上级领导交办的其他工作。
1、发布招聘信息和筛选应聘人员资料;
2、监督员工考勤和审核员工入职资料;
3、组织、安排应聘人员的面试;
4、协助人事主管督促员工入职资料上传和审核;
5、协助实施员工培训活动;
6、完**事主管交办的其它事项;
7、协助人事主管完成公司其他任务工作及部门内部日常事务工作。
1、主导公司招聘、培训工作。
2、负责公司人员招聘工作，包括招聘渠道维护及拓展、与用人部门沟通理解需求、筛选、对合适人才进行背景调查、薪酬待遇沟通等;
3、负责建立企业人才储备库，跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司;
4、负责公司月度、季度、年度招聘、培训计划和总结分析报告的编写;
5、开发相应内培课程，对接内外部讲师的沟通;
6、能够有效组织并安排员工培训工作及培训评估工作，能够自主开展培训工作;
7、管理员工培训档案，建立内部及外部讲师资料库、教材库、试题库和案例库等培训资料;
8、完成上司交办的.其它工作。
编制各项规章制度、岗位职责、行为规范、工作流程，并监督执行，在实施过程中促进不断优化和完善;
评估人力资源需求、编制需求计划，并负责具体实施;
年度编制的核定;招聘渠道的'拓展及维护、简历筛选、组织面试及候选人入职前的准备及跟进工作;
制定培训计划并落实执行;
负责员工关系管理，处理劳资纠纷;
负责员工入离职等人事管理工作;
领导交办的其他工作。
职责：
1、负责人力资源管理师考试培训课程的研发和教学工作(录播+直播)。
2、负责人力资源管理师考试跟踪与研究、题库建设，以及考试教材和图书的编写。
3、负责人力资源管理师考试培训学员的在线辅导工作。
任职要求：
1、全日制大学本科以上学历，人力资源管理相关专业毕业。
2、具有较强的.文字和口头表达能力，对教育培训工作具有浓厚的兴趣。
3、已通过人力资源管理师二级以上者优先。
——人力资源管理师的主要工作职责 (菁华5篇)
职责1：协助部门经理安排人力资源各模块工作的开展。
职责2：协助制订企业培训计划并组织与实施
1、负责根据公司年度目标制定公司级培训计划并协助制定部门级培训计划。
2、负责公司培训的组织与实施。
3、负责公司培训档案的整理、归档。
4、负责对部门培训的开展进行监督。
5、负责指导部门培训管理员开展工作。
职责3：协助制定企业招聘计划，并实施招聘。
1、负责根据公司年度目标收集招聘需求，协助制定年度招聘计划。
2、负责按招聘计划选择招聘渠道，收集并筛选应聘信息，组织面试，完成招聘任务。
3、负责维护和拓展招聘渠道，保证渠道的稳定和有效。
4、负责及时建立、更新、维护人才数据库。
职责4：做好公司员工关系管理工作，构建和谐工作氛围。
1、组织公司级、部门级员工沟通交流会的开展，并跟踪后期处理情况。
2、负责专业级现场员工沟通，了解员工当前心态，为部门员工管理提供有效信息。
3、负责公司员工满意度、各部门团队建设调查。
4、组织公司月度优秀员工、年度优秀员工评选工作。
5、做好员工工伤申报、劳动能力鉴定等相关工作。
职责5：负责班组级绩效管理工作。
1、与各部门联系，建立班组级绩效考评指标。
2、指导、监督班组开展绩效考核，整理、存档绩效考核记录。
3、反馈绩效考核结果至各部门、班组，指导班组考评者与被考评者的绩效面谈。
4、协助考核结果的运用，受理考核申诉。
一、核心职能：
作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二、工作职责：
1、制度建设与管理
A、制订公司中长期人才战略规划；
B、制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C、核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；
D、定期进行市场薪酬水*调研，提供决策参考依据；
E、指导、协助员工做好职业生涯规划。
2、机构管理
A、配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；
B、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；
C、制订公司机构、部门和人员岗位职责
D、公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；
E、监督、检查与指导分支机构人事部工作
3、人事管理
A、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；
C、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；
D、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；
E、提供各类人力资源数据分统计及析；
F、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4、薪酬福利管理
A、制订并监控公司系统薪酬成本的预算；
B、核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；
C、制订公司员工福利政策并管理和实施。
5、培训发展管理
A、公司年度培训计划的制订与实施；
B、监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；
C、管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
D、制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；
E、开发培训的人力资源和培训课程。
6、其他工作
A、制订公司员工手册；
B、定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；
C、协调有关*部门、保险监管机关及业内单位关系；
D、联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；
E、公司人事管理信息系统建设与维护；
1、主导公司招聘、培训工作。
2、负责公司人员招聘工作，包括招聘渠道维护及拓展、与用人部门沟通理解需求、筛选、、对合适人才进行背景调查、薪酬待遇沟通等；
3、负责建立企业人才储备库，跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；
4、负责公司月度、季度、年度招聘、培训计划和总结分析报告的编写；
5、开发相应内培课程，对接内外部讲师的沟通；
6、能够有效组织并安排员工培训工作及培训评估工作，能够自主开展培训工作；
7、管理员工培训档案，建立内部及外部讲师资料库、教材库、试题库和案例库等培训资料；
8、完成上司交办的其它工作。
1、根据计划完成实际的商务合作伙伴的找寻、洽谈、合作
2、维护现有的合作伙伴的关系，并根据业务进展维持双方的有序沟通
3、了解劳务外包行业特点，拥有丰富的行业人脉者优先
4、热爱业务开发工作，敢于迎接挑战，用于渠道开拓市场，思维敏捷，有良好的沟通能力；
5、诚实守信，工作责任心强；具有吃苦耐劳、勤奋好学的精神；具有积极主动，顽强不屈的品质；具有能够独立分析问题、解决问题的能力
6、语言表达能力和沟通能力强，性格开朗，有敬业精神和团队合作意识；仪表端正大方，具备良好的职场素质。
【岗位职责】
1、IDL/DL/JOS招募，offer发放及后续追踪与持续Engagement
2、招募中心之建置及招募系统含assessmenttool之导入；
3、训练中心之规划与建置、e—learning课程之导入与建置；
4、执行新人训练包含内部讲师培训；
5、新进员工报到，工作证申请，体检安排，用工，落户，小孩就学员额协调；
6、H/C，T/O，PMD/Promotion，组织异动，试用期管理；
7、假勤管理、工作时间数据管理；
8、参与年度计划的开展，包括但不限于年度调薪和年度预算，NJHR年度预算编列统筹与管理；
【职位要求】
1、本科及以上学历，统计、财务、经济、或管理类相关专业，有较强的数字敏感度；
2、5年及以上人力资源管理经验；
3、具备招聘、培训、薪资、任用等相关业务的实操经验；
4、具备英文听说读写能力；
5、能娴熟的使用excel制作报表、能开展HR相关数据分析并具备一定洞察能力；
6、熟悉国家的劳动法律法规；
7、逻辑性强、抗压能力佳、学*能力强、具高度服务热忱、反应灵敏、主动积极有责任心；
——人力资源管理师的主要工作职责通用五篇
职责：
1、负责课程的统筹与管理，与授课老师沟通，协助老师开展课程及其它辅助性工作；
2、跟踪学员学*完成情况；
跟进课程进度，熟悉课程产品，并及时反馈、提出改进意见；
3、及时跟进课后学员学*进度，督促学员按时上课；
4、研发教学产品及辅导资料，辅助大小班级主讲老师教学；
5、完成上级领导交代的其他相关工作；
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理以及相关专业，有相关岗位证书中级及以上；
2、硕士毕业工作经验1年及以上，本科毕业工作经验4年及以上；
3、一定的学科功底，沟通、分析、表达等综合能力俱佳；
4、形象好气质佳，热爱教育行业；
5、热爱教育行业，善于沟通，吃苦耐劳，有亲和力，能够激发学生的学*兴趣；
职责
1、参与拟订和完善集团公司薪酬管理制度，建立适应企业发展需要的分配制度；根据国家劳动工资政策和集团公司薪酬管理制度的规定，负责具体的劳动工资工作。
2、协助制定年度薪酬预算，做好各类劳动工资报表的统计分析工作，为领导决策提供准确、有效的信息；负责集团总部的工资、奖金及有关福利的制表、核对工作，审核所属企业的工资、奖金表。
3、根据集团公司的有关规定，及时、认真、准确地做好员工晋级、毕业生转正定级、工资调整和调入、调出人员的工资核定及转移工作；开展薪酬调查，收集市场薪酬信息和数据，为薪酬调整提供市场依据；负责集团总部员工的社会保险和补充养老保险管理工作。
4、参与拟订集团总部各部门和员工绩效考核方案，并参与绩效考核工作；定期汇总各部门、员工绩效考核的结果，撰写考核分析报告。
5、负责办理集团总部员工教育培训经费的预算、申报、审核的工作；完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1、人力资源管理或相关专业全日制本科以上学历，中级以上专业技术职称；
2、4年以上薪酬绩效相关工作经验，有国企、房地产企业、集团总部工作经历优先；
3、熟悉国家、省、市劳动人事政策法规，有较强的组织协调能力。
岗位职责：
（1）根据公司发展需要，协助上级领导做好人事规划和调配工作；
（2）负责办理员工考试录用、聘用、定级、晋升、解聘、辞退等各项工作；
（3）负责落实员工教育、培训相配套的人事劳资规定；
（4）负责办理员工的劳动工资、劳保福利和保险工作；
（5）负责配合有关部门办理员工奖惩工作；
（6）负责落实员工考核、考察方案；
（7）员工考勤管理；
任职资格：
1、人力资源、社会保障、企业管理或相关专业全日制本科以上学历；
2、具备专业的人事知识；
3、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；
4、工作细致认真，执行力强，有良好的语言表达能力，善于沟通，乐于协作；
5、责任心强，工作效率高，具有团队合作精神。
1、负责公司日常办公用品采买、出入库、领取；办公室固定资产管理及盘点、登记；
2、公司的快递收发、每月行政类固定及临时费用的管控；
3、行政类文件的存档备案，及文件复印扫描、打印；
4、公司内部办公设备的保养、维护及报修处理；
5、会议及会议室管理，会前准备、会议纪要、签到登记、会议纪要及会后资料整理、公司培训跟进及员工各项活动的筹备与安排；
6、办公区绿植保养及保洁管理、处理日常与物业的相关对接事项；
7、人力、行政类各项通知、通报的下发，函件及相关公文的拟定等；
人力资源管理方面所负的责任描述为以下十大方面：
（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上；
（2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）；
（3）培训新雇员适应新的工作岗位；
（4）提高每位新雇员的工作绩效；
（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；
（6）解释公司政策和工作程序；
（7）控制劳动力成本；
（8）开发每位雇员的工作技能；
（9）创造并维持部门内雇员的士气；
（10）保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。
与其他资源相比，人力资源变现出以下基本特征：
1、人力资源生成过程的时代性与时间性即任何人力资源的成长与成熟，都是在一个特定的时代背景条件下进行和完成的。
2、人力资源的能动性能动性是人力资源的一个根本性质，体现了人力资源与其他一切资源的本质区别。
3、人力资源使用过程中的时效性
4、人力资源开发过程的持续性
5、人力资源闲置过程的消耗性
6、人力资源的特殊资本性
7、人力资源的资本性
——人力资源管理员岗位职责 (菁华3篇)
岗位职责：
1.受公司委派，履行施工总承包单位（专业承包单位)对具体项目劳务分包单位劳务管理的职责；
2.对劳务作业班组的选用、合同签订、进场、施工、退场的全过程进行全面统计、审核、监管；
3.配合实施工地使用“*安卡”或“IC卡”门禁系统，对劳务作业人员的基本身份信息、培训和技能状况、从业简历和诚信信息等内容进行有效登记；
4.按时检查、核实劳务分包单位派驻现场施工队伍的劳务人员情况，收集、整理各劳务人员的出勤记录，并监督劳务分包单位在建筑工地显著位置对劳务人员月度出勤记录进行公示；
5.对劳务分包单位的劳务用工管理进行日常监督检查，组织劳务分包单位对劳务用工出现的问题进行整改。重大隐患应同时上报施工总承包单位（专业承包单位）项目负责人；
6.指导、监管劳务分包单位劳务人员工资发放全过程的情况；
7.及时上报劳资纠纷事件，并主动解决劳务分包单位与劳务人员之间的工资纠纷；
8.公司领导交办的其它事务。
任职要求：
1.人力资源管理、行政管理、法律等相关专业，大专或以上学历，应届毕业生优先；
2.遵守国家法律、法规及各项规章制度，正确贯彻执行上级有关文件规定；
3.熟悉《劳动法》等国家、地区人力资源管理有关法律法规；
4.具有敬业精神和高度的责任心，工作认真负责；
5.专业知识过硬，对人力资源6大模块有系统了解，擅长其中某一模块；
6.了解国家有关民工劳动工资支付的法律、法规及上级有关文件规定；
7.忠诚老实，认同公司的.经营理念和企业文化，具有勤奋、细心、敬业的良好品质与主动进取的职业素养。
1、熟悉人力资源六大模块;
2、协助制订和推行人力资源相关制度;
3、招聘计划拟定，招聘工作开展、现场招聘会组织安排;
4、招聘渠道维护及开发;
5.内部招聘技巧培训;
6、协助部门负责人管理和协调部门内部工作;
岗位职责：
1.受公司委派，履行施工总承包单位（专业承包单位)对具体项目劳务分包单位劳务管理的职责；
2.对劳务作业班组的选用、合同签订、进场、施工、退场的`全过程进行全面统计、审核、监管；
3.配合实施工地使用“*安卡”或“IC卡”门禁系统，对劳务作业人员的基本身份信息、培训和技能状况、从业简历和诚信信息等内容进行有效登记；
4.按时检查、核实劳务分包单位派驻现场施工队伍的劳务人员情况，收集、整理各劳务人员的出勤记录，并监督劳务分包单位在建筑工地显著位置对劳务人员月度出勤记录进行公示；
5.对劳务分包单位的劳务用工管理进行日常监督检查，组织劳务分包单位对劳务用工出现的问题进行整改。重大隐患应同时上报施工总承包单位（专业承包单位）项目负责人；
6.指导、监管劳务分包单位劳务人员工资发放全过程的情况；
7.及时上报劳资纠纷事件，并主动解决劳务分包单位与劳务人员之间的工资纠纷；
8.公司领导交办的其它事务。
任职要求：
1.人力资源管理、行政管理、法律等相关专业，大专或以上学历，应届毕业生优先；
2.遵守国家法律、法规及各项规章制度，正确贯彻执行上级有关文件规定；
3.熟悉《劳动法》等国家、地区人力资源管理有关法律法规；
4.具有敬业精神和高度的责任心，工作认真负责；
5.专业知识过硬，对人力资源6大模块有系统了解，擅长其中某一模块；
6.了解国家有关民工劳动工资支付的法律、法规及上级有关文件规定；
7.忠诚老实，认同公司的经营理念和企业文化，具有勤奋、细心、敬业的良好品质与主动进取的职业素养。
——人力资源管理职责 (菁华3篇)
1.根据行业和公司发展状况，主要负责协助制定公司薪酬体系、绩效考核制度和体系并负责实施，协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系
2.员工培训与开发。主要负责定期组织各部门业务、技能的交流或培训
3.主要负责员工劳动关系管理，保险购买等工作
4.配合上级领导层全面统筹规划人力资源规划及战略管理
5.协助上级完善人力资源管理体系，如岗位职责制等，和公司制度，工作规范及流程
6.协助上级负责人员招聘、选择等人力资源日常管理事宜
7.协助上级制定有关人才管理和员工发展的制度和计划，并实施和监督计划的.实施。
8.协助上级处理员工冲突。发现、预防、调处好公司内部及外部矛盾，以保证公司正常的办公及发展秩序。
9.员工离职管理。制定员工离职的程序和调查了解员工离职的原因，必要时开导和留住想离职的人才。
10.完善与人力资源有关的相关报表，为公司人力决策提供数据支撑
11.负责和协助上级领导建设和宣传公司的文化
12.每天及时更新相关的报表
13.完成领导安排的其他事宜
一.核心职能:
作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责:
1 制度建设与管理
A 制订公司中长期人才战略规划;
B 制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程 的落实。
C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;
D 定期进行市场薪酬水*调研,提供决策参考依据;
E 指导、协助员工做好职业生涯规划。
2 机构管理
A 配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;
B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
C 制订公司机构、部门和人员岗位职责
D 公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
E 监督、检查与指导分支机构人事部工作
3 人事管理
A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;
C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
E 提供各类人力资源数据分统计及析;
F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4 薪酬福利管理
A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算;
B 核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资;
C 制订公司员工福利政策并管理和实施。
5 培训发展管理
A 公司年度培训计划的制订与实施;
B 监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作;
C 管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育;
D 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;
E 开发培训的人力资源和培训课程。
6 其他工作
A 制订公司员工手册;
B 定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
C 协调有关*部门、保险监管机关及业内单位关系;
D 联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
E 公司人事管理信息系统建设与维护;
编制各项规章制度、岗位职责、行为规范、工作流程，并监督执行，在实施过程中促进不断优化和完善;
评估人力资源需求、编制需求计划，并负责具体实施;
年度编制的核定;招聘渠道的拓展及维护、简历筛选、组织面试及候选人入职前的准备及跟进工作;
制定培训计划并落实执行;
负责员工关系管理，处理劳资纠纷;
负责员工入离职等人事管理工作;
领导交办的其他工作。
——人力资源管理的岗位职责 (菁华5篇)
岗位职责：
1.受公司委派，履行施工总承包单位（专业承包单位)对具体项目劳务分包单位劳务管理的职责；
2.对劳务作业班组的选用、合同签订、进场、施工、退场的全过程进行全面统计、审核、监管；
3.配合实施工地使用“*安卡”或“IC卡”门禁系统，对劳务作业人员的基本身份信息、培训和技能状况、从业简历和诚信信息等内容进行有效登记；
4.按时检查、核实劳务分包单位派驻现场施工队伍的劳务人员情况，收集、整理各劳务人员的出勤记录，并监督劳务分包单位在建筑工地显著位置对劳务人员月度出勤记录进行公示；
5.对劳务分包单位的劳务用工管理进行日常监督检查，组织劳务分包单位对劳务用工出现的问题进行整改。重大隐患应同时上报施工总承包单位（专业承包单位）项目负责人；
6.指导、监管劳务分包单位劳务人员工资发放全过程的情况；
7.及时上报劳资纠纷事件，并主动解决劳务分包单位与劳务人员之间的工资纠纷；
8.公司领导交办的其它事务。
任职要求：
1.人力资源管理、行政管理、法律等相关专业，大专或以上学历，应届毕业生优先；
2.遵守国家法律、法规及各项规章制度，正确贯彻执行上级有关文件规定；
3.熟悉《劳动法》等国家、地区人力资源管理有关法律法规；
4.具有敬业精神和高度的责任心，工作认真负责；
5.专业知识过硬，对人力资源6大模块有系统了解，擅长其中某一模块；
6.了解国家有关民工劳动工资支付的法律、法规及上级有关文件规定；
7.忠诚老实，认同公司的经营理念和企业文化，具有勤奋、细心、敬业的良好品质与主动进取的职业素养。
（一）负责人力资源的调配和考核、人事代理等相关的人力资源管理工作；
1、编制人力资源管理的相关程序并监督执行；
2、协助人力资源部经理开展各部门人员的招聘、培训、考核等工作；
3、负责组织相关人员，参加公司相关的执业资格认定、资格考试、注册、职称评定、各类荣誉称号的评选等工作；
4、负责员工临时性人事档案的收集、建立和保管；
5、负责与中介代理机构接口，负责聘用员工的社会保险、公积金缴纳和费用统计、结算工作；
6、与总部接口，负责办理员工的商业保险；
7、负责办理员工入职、离职、内部调动等相关手续；
8、负责人员基本信息、人员变动情况、职工伤亡情况以及人员用工性质构成情况的统计分析；
9、配合总部人力资源部完成对技术服务人员的面试、录用及效果反馈；
10、负责考勤、休假统计和协助差旅费报销工作；负责计划生育、医疗卫生与社会保障、假期管理等；
11、负责季度、年度考核工作。
（二）负责项目部部分对外交流与接待；
1、负责接待管理（饭店的预订、烟酒的购买、领用、登记；工作餐的管理）；
2、负责会议的组织筹建工作；
（三）负责周例会、月、年总结、计划的编写等文字工作；
1、负责内部组织召开会议的会务工作以及会议纪要的出版；
2、负责工作周报、工作月报、工作目标及完成情况的出版；
3、负责会议统计、发布及视频会议室的管理；
4、每季度考核的收集工作；
（四）负责文体活动的组织工作；
（五）接待来访、处理来信、收发、批阅、管理来往行政性文件和传真和传递文件、保存和管理档案。
1、负责公司劳动关系管理工作;
2、协助领导完成招聘工作;
3、协助领导做好招聘、绩效考核工作;
4、根据公司规划及部门需求，制定收集公司培训计划，培训跟踪与管理;
5、拟定各类相关通知(放假通知/任命通知等)并发布;
6、组织员工岗前培训，以及下午茶，员工活动等。
1。根据计划完成实际的商务合作伙伴的找寻、洽谈、合作
2。维护现有的合作伙伴的关系，并根据业务进展维持双方的有序沟通
3。了解劳务外包行业特点，拥有丰富的行业人脉者优先
4。热爱业务开发工作，敢于迎接挑战，用于渠道开拓市场，思维敏捷，有良好的沟通能力；
5。诚实守信，工作责任心强；具有吃苦耐劳、勤奋好学的精神；具有积极主动，顽强不屈的品质；具有能够独立分析问题、解决问题的能力
6。语言表达能力和沟通能力强，性格开朗，有敬业精神和团队合作意识；仪表端正大方，具备良好的职场素质。
（一）负责人力资源的调配和考核、人事代理等相关的人力资源管理工作；
1、编制人力资源管理的相关程序并监督执行；
2、协助人力资源部经理开展各部门人员的招聘、培训、考核等工作；
3、负责组织相关人员，参加公司相关的执业资格认定、资格考试、注册、职称评定、各类荣誉称号的评选等工作；
4、负责员工临时性人事档案的收集、建立和保管；
5、负责与中介代理机构接口，负责聘用员工的社会保险、公积金缴纳和费用统计、结算工作；
6、与总部接口，负责办理员工的商业保险；
7、负责办理员工入职、离职、内部调动等相关手续；
8、负责人员基本信息、人员变动情况、职工伤亡情况以及人员用工性质构成情况的统计分析；
9、配合总部人力资源部完成对技术服务人员的面试、录用及效果反馈；
10、负责考勤、休假统计和协助差旅费报销工作；负责计划生育、医疗卫生与社会保障、假期管理等；
11、负责季度、年度考核工作。
（二）负责项目部部分对外交流与接待；
1、负责接待管理（饭店的预订、烟酒的`购买、领用、登记；工作餐的管理）；
2、负责会议的组织筹建工作；
（三）负责周例会、月、年总结、计划的编写等文字工作；
1、负责内部组织召开会议的会务工作以及会议纪要的出版；
2、负责工作周报、工作月报、工作目标及完成情况的出版；
3、负责会议统计、发布及视频会议室的管理；
4、每季度考核的收集工作；
（四）负责文体活动的组织工作；
（五）接待来访、处理来信、收发、批阅、管理来往行政性文件和传真和传递文件、保存和管理档案。
——人力资源管理师工作总结菁选
人力资源管理师工作总结
总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编整理的人力资源管理师工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
我自1997年大学毕业以后，已经工作了14年多，在这14年的工作经历中，主要从事行政、人事工作，先后在湖北华中地物业发展有限公司、湖北省武汉市洪山区医药公司、湖北省人力资源市场、湖北省武汉市武昌区交通运输局工作。人力资源管理工作方面，可以说完全是摸着石头过河，在这十几年的人事工作岗位的锻炼和学*中，在摸索中逐步提高了人力资源管理的能力和理论水*，回想这一过程，中间经历了很多坎坷，走了不少弯路。如今总结一下，也小小地取得了一些成绩，主要有以下几个方面：
一、招聘管理：
招聘是人力资源管理的第一道关口，一个有效的招聘系统将使企业获得胜任工作并对所从事的工作感到满意的人才，从而提升企业的效益。主要工作是：
１、及时了解公司的人员需求，随时掌握内外部人才供给情况。
2、指导并审核下属完成职务说明书，确认空缺职位的任职资格以及招聘选拔的标准，确定招聘甄选技术。
３、修改审核下属所拟订具体招聘计划，交公司负责人审批。
４、依据不同的招聘需求，确定不同的招聘途径，并指导下属发布招聘信息。
５、督促下属及时查收求职简历，进行初步筛选。
６、协助部门经理进行面试，做好面试记录。
７、指导下属将面试资料进行分类归档。
８、对录用人员进行背景调查和录用体检。
９、指导下属对合格人员进行录用通知，签订合同，缴纳四金等工作。
10、整理录用资料，对招聘工作进行分析总结，并向上级汇报。
总结这些年在招聘过程中的经验，我认为要做好招聘工作，关键要把握好以下几点：
1、对于招聘岗位的准确分析和定位；
2、合理、到位的面试测试；
3、深入的面谈、沟通；
4、入职培训的深入、有效性；
5、试用期人员的及时帮助和有效部门沟通；
6、招聘期间及试用期间人力资源部门和用人部门的合理分工、准确定位。
二、绩效考核与激励建立绩效考核系统，实施绩效管理考核的目的在于牵引、帮助员工、企业，实现共同发展的愿望。而刚开始的时候，我们其实并没有领悟到这点。
每月进行考核，耗费大量人力，考核后只是关注于将考核结果与薪酬挂钩，而忽略了考核最重要的沟通环节，使得考核流于形式，没有真正起到考核、激励的作用。
在总结了经验教训后，结合各种理论知识，先从和总经理的沟通做起，再到与各部门主管的有效交流，统一思路、确定方向，从公司一线的角度、利润、财务目标的角度，结合人力资源的各项指标重新修订了公司各岗位，尤其是关键岗位的考核思路及指标，从制度、政策、流程、形式上做了调整，把原先的月度考核改为了季度考核，同时加强考核结果的有效沟通，基本解决了原先出现的`各种问题，使考核能够真实体现员工本身的工作情况，奖优罚劣，起到了很好的激励效果。同时，也把考核结果有机地和培训、员工晋升等结合起来，让考核发挥了最大的效果。
三、培训管理
每年初在总结前一年培训工作的基础上，搜集新一年的培训需求，制定年度的培训计划。新员工岗前培训率达100％。制定培训计划时重点加强专业能力的培训。借助外部培训机构的资源，开展管理人员轮训，创造机会让管理人员走出去，接触新的思想观念的激荡和碰撞，从课程反馈情况看，参加培训的中高层管理人员都表示有新的收获。主要工作：
１、制定和完善公司的培训制度
２、及时做好培训需求分析（同其他部门保持密切联系，指导下属建立员工培训档案）
３、审核下属所制定的培训需求调查计划，确认培训需求调查的目标，内容，方法以及行动计划。
４、督促下属实施培训需求调查工作（如发布调查通
知，请相关人员接受调查，填写访谈问卷等，统计分析培训需求，汇总并确认培训需求等）
５、分析培训需求并指导下属完成培训需求分析报告的撰写。
６、与公司负责人进行沟通，使其了解培训需求，培训方式（内训或外训），培训预算，并进行审批。
７、一般出于培训费用预算的考虑，我司一般进行内训，确定培训教师和器材。
８、督促下属将培训有关的场地，设备，时间等落实。
９、对培训进行管理
１０、与培训师进行沟通，制定考卷范围，确定考核方式。
11、做好培训的整理，归档，分析，上报等工作。
12、负责推荐优秀者就任培训项目有关的工作岗位。这十四年的从业经验中，我逐渐熟悉了人力资源管理的基本程序和处理规则，能把握主要矛盾，有针对性地解决问题，并提出建设性的意见。同时，我也认识到了自己的不足，并且认识到有以下几个方面还需要提高：
1、人力资源管理相关的法律法规了解得还不够深入，特别是关于劳动争议方面，以后要深入的了解并能够熟练的运用于实践。
2、要制订科学的人力资源规划。我们以往只是根据当年的发展目标制订当年的人力资源计划，这还远远不够，应该站在整体战略的角度上，制订出长远的适合于本企业的人力资源规划。
在今后的工作中，我会把学到的这些理论知识和自己的实际工作更好地结合，更好地在人力资源管理的岗位上为企业的发展做出自己的贡献。
这次人力资源管理师考试，我们培训班有70多人，通过率相当的高，因为培训班的时候，我有幸被大家选为班长，自己也努力了一把，理论、技能考试得分最高，总结经验如下，希望对大家有所帮助，当然，我不是卖关子，提供参考，仅此而已，别无他意！
一、要有一个踏实学*的心。不要因为自己是学人力资源管理专业就很骄傲，一看这些知识都学过，就不把教材的知识放在心上，考试教材就是考试教材，毕竟不是在学校时的课本，每一页可能就是知识点；也不要因为自己的经验很丰富就感觉的很简单，毕竟这是理论知识，虽然你的经验很丰富，但是这教材还是给你早已尘封的过时知识得到更新，使你收益匪浅。
二、在培训的过程中，一定要找到一个在培训班中学*比较好的学员。和他（她）多交流，虽然有时候他并不一定能够帮你什么，但是当你考完试，你就会知道，其实你得到的帮助很大，因为他或者已经考过助理人力资源管理师，或者她参加过考试，已经有考试的经验。
三、不管你参加的培训中心的授课老师是多么的不好，你也不能缺课，一定要坚持听完每一节课，老师，一般都以考过人力资源管理师，并且，他们每年的历年考试试题都作过详细的分析，对你百利而无一害，不要认为听课时耽误你时间，只要你认真听课，绝对相当于你看两遍书，切忌！
四、一定要把蓝皮教材仔细的看两遍，然后根据指南辅导做题，随着做题把书在看一遍，然后再看一遍蓝皮教材，再做两套历年考试试题，要不看书定时做题。之后查漏补缺。
五、在最后的一个星期里，放松自己的情绪，不要激动，安心的把书看一遍，在考前两天内不要在看书，没事的情况下来浏览一下相关网页，但是不要把新消息当成是救命的稻草来看。
人力资源管理师考试心得
上周日终于把人力资源管理师考完了，轻松ing，哈哈，也出来冒个泡，我考的2级，南湖职校考的，那是一个远，笔试是上上个星期六考的，竟然遇见地铁2号线的故障，当时就想起报纸上轻轨火灾的事情，心里小紧张了一下，一看时间也来不及了，当时脑袋一片空白，本来想放弃的，又想对不起俺的银子，冲出去一个taxi，路上一直想，大难不死必有后福，哈哈，还好及时赶到了，题目也没想象的难，老师的复*大纲还是很靠谱的，大学练出来的通宵背诵工夫也没白费，最怕的`英语，按老师说的死记硬背了一把，算算及格也是绰绰有余了。
前天的口试，老师还算比较仁慈。就问了几个问题就放过我了，案例题考组织结构，事业部制我想是正确答案，还好老师作为重点提到过。
回想2个来月的学*，也算把我的人力资源知识系统了一次，对于我这个半路出家人，应该说还是很有提高的，对这方面感兴趣的兄弟姐妹大家以后多交流拉，有什么我能帮的上的，尽管问我把…。一定知无不言，言无不尽……。哈哈，大家保佑我拿到证证哈。希望一切顺利…
——人力资源师岗位职责(5)份
1.银行、保险、理财以及*安旗下的所有相关业务
2.根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息，为客户制定一套符合个人特征综合金融方案，确保客户财务独立和金融安全
3.通过人力数据分析并结合本机构业务发展状况，制定阶段性的'合伙人招募方案
4.负责跟踪、分析业务状况，及时解决相关问题
5.负责维护新老客户合作关系，解答客户对产品的疑问
1.依据研究院年度工作计划，拟定年度人力资源管理目标与年度工作规划，确保人力资源规划目标达成;
2.参与协助设置研究院员工组织架构，梳理职能界面，明确各部门、各岗位权责利及任职要求;
3.建立并完善人力资源管理制度和体系并推行落地，包括绩效、薪酬及人员培养等方面;
4.人力成本预算，依据研究院发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配研究院的'人力资源;
5.其它人力资源项目工作的策划、推动及落地。
6.完成领导交办的其他临时性工作。
1、负责公司重点VIP客户做薪酬绩效系统建设指导和导入;
2、按照公司规划和编制要求，组建技术服务团队，配合技术副总引进技术老师队伍;
3、制定本部门客户落地服务方案、客服满意度保障措施;
4、做好每月一次优质客户的`落地复*会;
5、不断提升培训能力，能够帮助客户团队导入《工作分析》和《绩效考核》培训;
6、帮助技术副总在四川市场每年建立10个以上粉丝标杆客户;
7、对现有客户进行回访、维护，做好重点客户消费咨询案升级管理;
8、协助营销团队成员收单和大客户拜访技术支持;
9、协助营销团队做好老客户二次开发和转介绍工作;
10、建立技术部客户服务流程和所有客户方案方案库。
1、负责建立人力资源系统。
2、负责建立人力资源管理制度、人事档案管理制度。员工手册、培训大纲，
3、根据公司的人力资源需求计划组织招聘工作，进行人员的.招聘、选拔、聘用及配置。
4、负责员工培训方案的制定，组织新员工入职、转岗、岗位培训。
5、负责劳动合同的签订、管理工作，劳动纠纷的处理。
6、负责制定部门、员工的绩效考核体系，并进行考核。办理晋升、奖惩等手续。
7、负责对各类下达的计划的执行及考核情况。
岗位职责:
1.负责公司的日常招聘工作。
2.分析,选择维护各类招聘渠道,满足公司的人才需求。
3.参与后备人才方案和人才储备机制。
4.参与并协助上层执行人资相关的制度和政策。
任职要求:
1.大专以上学历优先考虑,要求形象气质佳,言谈举止高雅大方。
2.优秀的.语言表达能力及沟通能力。
3.对上级安排任务的领悟力和执行力强,能站在客观公正的立场和角度为公司选拔人才。
——人力资源管理师二级经典汇总五篇
1.外部供给的影响因素和渠道（p88-89页）
答：1.影响企业外部劳动力供给的因素：
(1)地域性因素
(2)人口政策及人口现状
(3)劳动力市场发育程度
(4)社会就业意识和择业心理偏好
(5)严格的户籍制度也制约着企业外部人员的供给
2.企业外部人力资源供给的渠道:
(1)大中专院校应届毕业生
(2)复员转业军人
(3)失业人员、流动人员
(4)其他组织在职人员
2.企业人员供给预测的步骤（p89页）
答：(1)对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。
(2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整证据，统计出员工调整的比例。
(3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。
(4)将上述的饿所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
(5)分析影响外部人力资源供给的各种因素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。
(6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
考点一绩效监控的内涵
绩效监控，即管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。
考点二绩效监控的目的和内容
绩效监控始终关注员工工作绩效，旨在通过提高个体绩效水*来改进部门和组织的绩效。管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标，而监控过程中得到的信息也正是绩效周期结束时绩效考评阶段所需要的。在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点。
考点三绩效辅导的作用
优秀的指导者或管理者应该在以下三个层次上发挥作用：
(1)与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持。
(2)营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学*。
(3)为员工提供学*机会，使他们有机会与不同的人一起工作。
典·题·精·练
关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是（ ）
A．绩效监控，即管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程
B．绩效监控始终关注员工工作绩效，目的是通过提高部门和组织的绩效改进个体绩效水*
C．绩效监控的关键点是在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中的共通之处
D．要想成为一名合格的指导者，并不一定需要成为该领域的专家
B【解析】绩效监控始终关注员工工作绩效，目的是通过提高个体绩效水*来改进部门和组织的绩效。
考点四绩效监控的关键点
绩效监控的有效性主要取决于以下三个关键点：
首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导水*；其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性；最后是绩效考评信息的有效性。
考点五绩效辅导的时机与方式
1．辅导时机
为了对员工进行有效的辅导，帮助员工发现问题、解决问题，更好地实现绩效目标，管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对员工进行指导。
一般来说，在以下时间进行指导会获得较好的效果：
(1)当员工需要征求你的意见时。
(2)当员工希望你解决某个问题时。
(3)当你发现了一个可以改进绩效的机会时。
(4)当员工通过培训掌握了新技能时，如果你希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能。
2．辅导方式
常见的辅导方式有以下几种，对于不同类型的员工可以酌情予以使用。
(1)指示型辅导：主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工，给予他们一些有关如何完成任务的具体指示，然后一步一步地传授完成任务的技能，并且跟踪员工执行情况。
(2)方向型辅导：员工基本掌握完成任务的知识技能，但是有的时候还会遇到一些特殊的情况无法处理；或者员工掌握了具体的操作方法，但需要主管人员进行方向性引导。
(3)鼓励型辅导：对于具有完善的知识技能的专业人员，主管人员的辅导不必介入到具体的细节，只需要给予他们鼓励和适当的建议，使员工充分发挥自己的创造力。
考点六绩效沟通的内涵
绩效沟通是绩效管理的核心是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位，能够帮助管理者和员工前瞻性地发现问题并在问题出现之前把它解决掉，而且它能把管理者与员工紧密联系在一起。妥善有效的绩效沟通将有助于及时了解企业内外部管理上存在的问题，并可防患于未然，降低企业的管理风险。同时也有助于帮助员工优化后一阶段的工作绩效，提高工作满意度，从而推动企业整体战略目标的达成。此外，和谐的企业文化的构建、优秀的人力资源品牌的建立也离不开妥善有效的绩效沟通的助推作用。
考点七绩效沟通的内容
考点八绩效沟通的重要性
(1)通过沟通，才能设定共同认可的绩效目标。
(2)通过沟通，才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率。
(3)通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服。
典·题·精·练
1．（ ）是绩效管理的核心。
A．绩效辅导
B．绩效沟通
C．绩效考评
D．绩效反馈
B【解析】绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
2．下列选项中，属于绩效沟通的内容的有（ ）
A．绩效计划沟通
B．绩效辅导的沟通
C．绩效管理沟通
D．绩效改进沟通
E．绩效反馈沟通
ABDE【解析】管理者与被管理者从绩效目标的设定开始，一直到最后的绩效考评，都必须保持持续不断的沟通，具体包括四个方面内容：绩效计划沟通、绩效辅导的沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。
考点九绩效沟通的方式
考点十绩效沟通的技巧
沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧：
(1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语。
(2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。
(3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作。
(4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更符合绩效管理的原则。
(5)少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。
(6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
(7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。
1[单选题]如下选项中，不属于内部招募优势的是( )
A.适应较快 B.准确性高 C.激励性强 D.费用较高
参考答案：D
参考解析：内部招募的优势有：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。
2[单选题] 进行360度考评前要对考评者进行培训，培训的内容不包括( )。
A.沟通技巧
B.反馈评价结果的方法
C.考评实施技巧
D.绩效考评指标的设计
参考答案：D
参考解析：进行360度考评前要对考评者进行培训，培训的内容有沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈评价结果的方法等。
3[单选题]某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是( )。
A.现代人压力太大，企业应多关心职工
B.太可惜了，对自己的要求应该适度
C.人生得意须尽欢，这是何必呢
D.没啥看法，现在轻生的人不少
参考答案：A
参考解析：现代人压力太大，企业应多关心职工，把压力转为动力。岗位责任的履行往往是通过许许多多的具体工作任务来实现的，不同的任务往往对从 业人员的职业技能有着不同的要求，仅凭现有的知识、技能和经验往往难以解决，这对从业人员来说，随时可能遇到来自不同方面的工作压力。从业人员应该以积极 的心态对待自己工作中的压力，把它看做是提高自我的一次机会，根据任务的要求提高与之相关的知识水*和能力，只有这样，才能有效地完成工作，并在这一过程 中使自己的职业技能逐步得到提高。调整心态，对自己要求适度。
4[单选题]员工素质测评的准备阶段包括：①制定测评方案;②收集必要的资料;③组织强有力的测评小组。排序正确的是( )
A.③①②B.①②③C.②①③D.②③①
参考答案：D
参考解析：企业对员工的素质能力进行测评，必须经过准备、实施、数据调整和处理，以及测评结果的分析，最后得到一定的结论等一系列的工作，任何 阶段的工作质量均影响着测评的效果。其中，员工素质测评准备阶段包括：(1)收集必要的资料;(2)组织强有力的测评小组(3)测评方案的制订。
5[单选题]( )作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。
A.岗位分析B.员工素质测评C.岗位评价D.员工绩效评价
参考答案：B
6[单选题] 在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于( )问题。
A.背景性B.知识性C.思维性D.经验性
参考答案：B
参考解析：知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。
7[单选题] ( )的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。
A.以绩效为导向
B.以行为为导向
C.以工作为导向
D.以技能为导向
参考答案：C
参考解析：以工作为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心，缺点是无法反映在同一职位(或岗位)上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。以工作为导向的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。
9[多选题]如下选项，属于企业劳动分工的原则的有( )
A.把基本工作和辅助工作分开 B.把技术高低不同的工作分开
C.防止劳动分工过细带来的消极影响
D.把准备性工作和执行性工作分开
E.把直接生产工作和管理工作、服务工作分开
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：企业劳动分工的原则的有：把基本工作和辅助工作分开;把技术高低不同的工作分开;防止劳动分工过细带来的消极影响;把准备性工作和执行性工作分开;把直接生产工作和管理工作、服务工作分开;把不同的工艺阶段和工种分开。
10[多选题]人力资本投资的特性有( )。
A.收益形式单一化
B.动态性
C.谁投资，谁收益
D.连续性
E.收益形式多样
参考答案：B,D,E
参考解析：人力资本投资的特性包括：①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样。
11[简答题] 简述工资集体协商的实施步骤。
参考解析：
(1)提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等;
另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。
(2)在不违反有关法律、法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5目内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
(3)协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工大会讨论审议。
(4)协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首*代表签字盖章后成立。
1、熟读教材、多做笔记、经常总结。进入学*状态之后，一定要每天抽出一定的时间学*，根据每位学*者的能力不同，有计划地阅读教材，但教材至少要通读三遍以上，在通读教材的基础上做好标记以及记笔记，每周对自己的学*做一个简单的回顾总结。另外，每个模块至少要掌握两个相关的案例分析，案例分析题不要局限于教材上的，学校老师发的案例分析更具有代表性与及时性，进行案例分析时一定要联系教材，把要点理清楚后牢记，在考试时先写出要点，再联系*时的掌握情况进行发挥的话，比较容易得高分。
2、良好的学*方法起到事半功倍的作用。除了通读教材之外，为了掌握考试出现频率比较高的内容，可以把每一篇的重要程度按照点、线、面的形式，对每一篇进行了层次性的分解。所谓的点就是一点，所谓的线是由两点构成，所谓的面是由三点构成。这样就可以地把每一篇清晰地层次性分解了，每一篇找出一个重重点、两个次重点、三个重点。关于这些内容的层次性分解可以在上课时仔细听老师的建议，小编认为每一篇的【流程部分】往往都是重中之重，这个务必要掌握。
3、上课效果>自学。很多人由于种种原因限制不能参加学*，认为自学能力强不去上学也能参加考试，单就大多数学生的经验来说，这种想法不成熟。在上课时，老师的指导往往都很具有针对性，对每一篇的思路也理得比较清晰，很多关于考试的信息又有及时性，这些单靠自学是无法达到的。除此之外，在上课时入如果能够认识很多同行业的同学，这对每个人来说是不可多得的“财富”。在信息交流如此发达的时代，建立同学群相互沟通有无，会避免自己在工作中走很多弯路。 每次上课之前的预*以及课后的回顾复*也不要遗漏，预*后再去上课的话，上课效果会意想不到的大，上课后趁热打铁及时复*，会进一步使掌握的内容印在脑海里。
以上的学*方法，考生可以根据自身特点进行相应的调整，最终找到一套属于自己的学*方式！
1.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行研究，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。
2.沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息（表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何）。
3.要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，想当然在这里只有百害而无一益。
4.不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。
5.注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。
6.沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
7.沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。
