职位描述：
1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的经营策略，并根据分公司实际状况，为公司重大营销决策提供建议和支持；
2、根据公司的战略规划，确保各项指标有效地在分公司内执行，保质保量完成公司制定的销售计划，达成分公司业绩；
3、负责管理公司经理团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练；协调、管理分公司团队间的良性竞争；
4、完成工作报告及相关的`业务汇报工作；
5、定期、准确向高层提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；
6、定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大决策提供信息支持；
7、管理和领导分公司团队建设，提升分公司各团队成员的综合素质和专业水*。
任职要求：
1、本科以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；
2、8年以上金融行业工作背景，至少3年的团队管理经验，至少带过20人以上团队工作经验，具有长期维护金融大客户经验者优先；
3、熟悉各类理财产品，对各类投资市场有深刻理解，具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力，能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划；
4、为人诚实守信，具有高度的团队合作精神和工作热情；
5、有较强的沟通能力和团队协调能力；
6、具有优秀的计划、组织、领导和控制能力，善于沟通和演讲，逻辑性强。
职责描述：
1、通过开发大客户、中小企业客户拓展团险渠道业务，推动团险职团销售；
2、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划，确保完成团队的任务目标；
3、规划、组织团队销售活动，收集与分析业务信息，维护营业部重点客户；
4、负责团队的日常管理、培训、激励等；
5、销售资源和销售费用的合理调配和使用；
6、负责营业部新人的培育与养成；
任职要求：
1、年龄在50周岁以下，身体健康；
2、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验；
3、有较强的`计划、组织、协调及市场策划、开拓能力；
4、具备一定的当地市场客户资源及人脉关系；
5、有一定的业务管理经验，能够对销售团队的成员进行有效指导；
1、完成分支机构负责人布置的各项工作任务,努力完成团队或个人的各项考核指标。
2、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。
3、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的.法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。
4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与期货、综合理财有关的信息。
5、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。
6、向客户介绍和推广各类创新业务。
7、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。
8、法律、行政法规和证监会规定的可以从事的其他活动。
职责描述：
1、通过开发大客户、中小企业客户拓展团险渠道业务，推动团险职团销售；
2、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划，确保完成团队的任务目标；
3、规划、组织团队销售活动，收集与分析业务信息，维护营业部重点客户；
4、负责团队的日常管理、培训、激励等；
5、销售资源和销售费用的合理调配和使用；
6、负责营业部新人的培育与养成；
任职要求：
1、年龄在50周岁以下，身体健康；
2、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验；
3、有较强的计划、组织、协调及市场策划、开拓能力；
4、具备一定的当地市场客户资源及人脉关系；
5、有一定的业务管理经验，能够对销售团队的成员进行有效指导；
职责描述：
1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保在城市范围内有效的执行；
2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品，开发拓展财富管理客户；
3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议，完成团队销售业务指标；
4、负责管理本团队人员的业务活动，组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。
任职要求：
1、本科或以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；
2、6年以上金融从业经验，有至少带过20人以上团队的`工作经验；具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成销售任务；
3、金融背景知识丰富，有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑；
4、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；
5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作；
6、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先；
7、诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。
——营业部经理岗位职责(精选10篇)
岗位职责:
1.根据公司的发展战略和营销计划,制定本营业部内团队相应的销售策略,并确保有效执行,达成团队业绩及个人业绩;
2.对经营目标分解,制定考核指标,下达至各团队,确保团队之间良性竞争;
3.培训、激励、考核、指导团队完成部门任务指标;
4.收集、整理、汇总各种经营信息,并及时反馈给上级部门;
5.参与制定和改进营销策略,规范部门各项制度以适应市场的变化;
6.协助上级制定市场推广方案,并监督团队执行;
任职要求:
1.3年以上金融从业经验,至少3年的团队管理经验,至少带过20人以上团队,具有优秀的团队管理能力;
2.金融背景知识丰富,有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑;
3.具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的.能力,能在一定的压力下胜任工作;
4.具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力,能够对片区内客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划;
5.主动积极,有良好的管理能力、执行力和大局意识。
主要职责：
1、根据公司制定的年度战略目标，提出物流配送公司战略规划、经营计划、业务发展计划。
2、组织、监督物流配送公司各项规划和重要阶段工作计划的实施。
3、负责将子公司内部管理制度化、规范化。
4、组织编制年度营销计划、区域销售及营销费用、内部利润指标等计划。
5、负责协调物流配送公司经营各环节及客户、供应商等工作的协作关系。
6、对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务。
7、负责物流配送公司商品的'入库储存、保管养护、出库复核、开票配送等工作，协助仓储部做好库存商品的正常出货，确保商品在储存过程的质量稳定，数量准确。
8、负责商品按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则，按商品的质量特性要求储存相应库、区并分类存放。
9、负责对仓库储存作业区进行严格控制，确保储存区工作人员不能影响商品质量和安全。
10、负责贯彻执行物流配送公司管理流程以及各岗位、各项制度的落实，并配合组织做好员工岗前培训、定期学*。
11、及时了解所存货物的现状，时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患，避免产生毁坏、霉变、丢失等现象发生，确保库区和库存货物的各项安全设施有效。
12、负责督促做好计算机操作系统正常运行，并做好维护工作，保障数据信息系统的安全、可靠，为经营业务工作打造合理的管理体系。每天必须确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、货相符。
13、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查经营质量体系的运行。做好经营过程中质量风险预防工作。
14、负责经营工作特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。
15、抓好售后服务工作，处置客户投诉和建议，满足客户合理需求。
16、对经营活动的运作情况及时分析，提出改进和提高的意见，营造经营活动的良好氛围，并推进公司企业文化建设工作。
17、负责监督储运工作，保障配送能力，合理库存，建立高效物流配送体系。
18、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
19、处理公司重大突发事件。
20、做好总经理临时授权的其他工作。
岗位职责:
1、分别负责开发国内外金融机构,投资机构,高净值客户,一般投资人等渠道关系,寻找融资资本,建立广泛人脉关系;
2、分别负责组建各自团队,管理、培训各自团队,通过各种融资渠道进行金融产品的营销,并保证团队业绩目标的达成;
3、配合公司需求分析、评估项目,制定募集策略、融资方案以及推广全案;
4、负责各种募资方案的实施,动员各方资源,完成募资计划目标;
5、负责撰写项目建议书、可行性研究报告、商业计划书等;
6、协助ceo建立、优化和完善业务管理体系,制订业务流程与相关管理制度并监督执行,保证业务运行顺畅、高效。
任职要求:
1、具有投行、基金、租赁等类金融机构相关业务3年以上管理经验者优先;
2、具备丰富的融资渠道和业内广泛的'人际关系;
3、具备有良好的融资分析能力和判断能力;
4、金融知识扎实,熟练掌握融资流程和专项业务知识;
5、具备较强的领导能力、谈判技能及良好的沟通能力;
6、善于处理复杂的人际关系,能够承受高强度的工作压力。
7、必须带团队入职。
1、完成分支机构负责人布置的'各项工作任务,努力完成团队或个人的各项考核指标。
2、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。
3、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。
4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与期货、综合理财有关的信息。
5、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。
6、向客户介绍和推广各类创新业务。
7、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。
8、法律、行政法规和证监会规定的可以从事的其他活动。
岗位职责:
1、根据公司的战略和销售计划,确保各项指标有效在营业部内执行,达成业绩指标;
2、负责制定和执行营业部营销计划,合理分配资源;
3、负责对营业部内的人才进行甄选、培养、激励与考核,建设人才梯队;
4、负责营业部的组织架构搭建,完善团队管理工作;
5、协调、管理营业部内团队间的`良性竞争;
6、根据营业部实际经营状况,为公司重大营销决策提供建议和支持;
7、负责公司风险控制、合规管理等工作;
8、完成总部交付的其它工作。
任职要求:
1、 5年及以上工作以经验,3年及以上团队管理经验;(不接受应届毕业生投递)
2、 28-50岁;
3、金融、互联网、保险等相关行业工作经验。
4、良好的职业道德,工作认真负责,工作积极主动性,责任感强对公司企业经营理念和价值观有深刻理解,认同企业文化,为人诚实守信,具有高度的团队合作精神和工作热情。
岗位职责:
a)负责公司整体运营,根据公司发展战略,制定、建立适宜的运营模式;
b)负责运营战略、计划的制定和组织实施;
c)负责管理运营团队,建立内部协调机制;
d)完成总公司制定的'战略和业绩要求。
任职要求:
a)本科及以上学历,金融、管理类相关专业优先;
b)接受过金融、管理类相关专业培训;
c)同行业管理岗位任职时间2年及以上;
d)有企业管理、业务及产品开发、销售渠道扩展等相关能力。
职位描述
1.负责团队人员的招募与甄选、辅导与管理;
2.带领销售团队,通过对客户高质量的.拜访扩大业务机会;
3.负责管理团队的业务活动,并提供专业的辅导与培训。
职位要求
1.本科及以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;
2.3-5年金融从业经验,有优秀的团队管理能力;
3.金融知识丰富,有高端客户资源者优先考虑;
4.具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力。
岗位职责:
负责营业部事务的协调和管理,完成营业部人力架构和业绩目标。
1、负责拓展业务,不断开发新客户,维护老客户;
2、进行产品的宣传、销售与推广;
3、按期完成总部规定的业绩目标和任务;
4、指导团队内人员按期完成业绩目标和任务;
5、营业部内职能岗、业务岗的'工作指导、培训和事务协调;
6、负责营业部业务岗人员人力架构和业绩跟踪及管理;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
年龄:26-45岁
学历:全日制大学专科及以上学历,能力强者可适当放宽
能力要求:
1、五年以上p2p、第三方理财、私募基金、保险等相关工作经验,有营销团队组建及管理实际经验;
2、有成功销售经验,过往个人集团对业绩优秀,热爱销售工作,具有强烈的自我激励与结果导向意识;
3、沟通、协调、外联公关、市场拓展能力强;
4、有丰富的优质人脉、客户资源及成熟的业务团队优先;
5、做过保险个险分支负责人、财富公司分支负责人优先。
岗位职责:
1.负责公司市场开拓、营业部筹建及日常管理,制定、组织及推动实施营业部的中、长期发展战略规划;
2.整合公司内外部资源,负责**关系、客户关系的'开拓及维护;
3.带领团队完成业务指标;
4.开展员工培训,提高团队销售技能和整体素质;
5.绩效考核管理,使考核起到应有的作用;
6.团队的建立,培养团队向心力。
任职资格:
1.本科及以上学历;
2.三年以上银行、金融等相关工作经验;
3.拥有良好的人脉关系和广泛的客户资源;
4.有银行、**等相关渠道者优先。
5.任职地点合肥。
岗位职责:
1、全面负责营业部的经营管理和风险控制工作;
2、按照公司要求,负责建设营业部营销及客户支持体系;
3、负责对营业部工作人员进行考核、评比、激励、推荐和评价;
4、制作和落实营业部工作计划,完成公司下达的营业目标;
5、负责与当地主管部门的'沟通协调工作;
6、公司授权范围内的其他工作。
任职要求:
1、诚实正直,品行良好;
2、具有丰富的证券或相关行业管理经验;
3、具有优秀的领导、协调能力和抗压能力,强烈的合规意识和敬业精神,无不良从业记录;
4、具有较强的市场拓展精神及创新能力,有一定客户资源;
5、符合分支机构负责人任职资格条件。
——证券营业部岗位职责(精选5篇)
岗位职责：
1、负责团队的筹建（人员招募、绩效考核、培训、日常工作辅导和监管）；
2、根据公司销售计划，组织策划业务拓展活动和激励方案，有效促进业绩持续稳定增长；
3、负责带领团队通过有效获客手段，合规展业，开发并维护中高端客户，帮助客户制订全方位财富配置方案。
任职要求：
1、全日制本科以上学历，金融、财会、管理、法律等相关专业优先；
2、年龄35岁以下优先；
3、6年以上银行理财、券商投资、信托公司、知名独立理财机构等金融营销团队管理经验；
4、持有基金从业资格证书，具有CFA、CFP、AFP、司法考试、注册会计师等资格证书者优先。
工作职责:
业务权限管理(全部)
①针对业务系统权限配置的相关事前verify和事后监控;
②针对重要业务系统不正当使用的相关审计和处理;
③信息安全相关的日常文档管理。
自贸区支行业务支持(部分)
①自贸区分账核算体系业务相关当局报表审核和发送(FTZMIS);
②银企对账相关客户联络和进度管理;
③支行内部日常运营相关。
其他操作风险相关管理(部分)
①关键风险指标监测:业务量统计分析、人均加班时间统计分析;
②RMB Cashflow报表制作和监测
③实施行内月次检查项目
④其他业务推进支持
工作要求:
大专及以上学历;
能够熟悉运用各类办公软件;
良好的沟通协作能力;
基础外语阅读能力(日语或英语);
工作细心,责任心强,学*能力强。
有志于从事银行业操作风险管理及业务操作企划的候选人
一、工作内容
1、负责市场开发工作；
2、负责向客户推介公司的各项产品；
3、根据公司分级分类服务流程和规范，负责个人各下客户的服务工作；
4、负责个人名下客户的信息维护；
5、积极参加公司和营业部组织的各项营销活动，服从管理和工作分配；
6、完成公司及营业部交办的其他工作。
二、我们希望你是什么样的人？
1、大专及以上学历，专业不限；
2、年龄40岁以下；
3、取得证券从业资格证书（或积极备考中）
4、热爱市场开发和客户服务工作，热情大方，善于沟通
营业部总经理中电投先融期货股份有限公司中电投先融期货股份有限公司，先融期货，中电投先融岗位职责：
1、制定营业部经营目标和计划，并落实具体的市场开发计划和方案，完成既定经营指标；
2、负责部门人员的招募与甄选、辅导与管理；
3、负责期货营业部日常工作以及客户营销和维护工作；
4、配合公司战略规划，做好辖区各项目标工作；
5、负责营业部监管落实，合规管理，负责协调当地的监督管理机构；
6、主持制定并完善内部管理制度，做好日常和年度考核工作；
7、管理团队建设，指导下属开展营销创新模式；
8、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，经济、金融、市场营销类相关专业优先；
2、具有期货从业资格证书；
3、从事期货/银行等金融行业7年以上经验，其中3年以上部门管理经验；
4、诚实守信、具备良好的职业操守，良好沟通协调能力，具备团队建设和管理经验；
5、具有良好社会关系和客户资源者优先。
职位描述：
1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的经营策略，并根据分公司实际状况，为公司重大营销决策提供建议和支持；
2、根据公司的战略规划，确保各项指标有效地在分公司内执行，保质保量完成公司制定的销售计划，达成分公司业绩；
3、负责管理公司经理团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练；协调、管理分公司团队间的良性竞争；
4、完成工作报告及相关的业务汇报工作；
5、定期、准确向高层提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；
6、定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大决策提供信息支持；
7、管理和领导分公司团队建设，提升分公司各团队成员的综合素质和专业水*。
任职要求：
1、本科以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；
2、8年以上金融行业工作背景，至少3年的团队管理经验，至少带过20人以上团队工作经验，具有长期维护金融大客户经验者优先；
3、熟悉各类理财产品，对各类投资市场有深刻理解，具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力，能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划；
4、为人诚实守信，具有高度的团队合作精神和工作热情；
5、有较强的沟通能力和团队协调能力；
6、具有优秀的计划、组织、领导和控制能力，善于沟通和演讲，逻辑性强。
——营业部服务的岗位职责合集5篇
1、组织营业部本外币业务、财务会计核算工作，规范核算行为，以提高核算质量；
2、牵头负责网点零售业务拓展；
3、落实岗位分工及岗位责任制，督导营业部成员落实相关规范，使作业符合內控要求，提升作业效率和品质，以控作业风险；
4、组织督导营业部开展优质文明服务工作，落实服务措施，规范服务行为，以提高服务水*，提升我行服务形象；
5、落实营业部成员的绩效管理及人才培养，以提升团队工作业绩及专业能力；
6、凝聚成员向心力，促进团队成员间的融洽及合作，且能与全行其它团队间紧密配合，以满足客户需求及达成组织目标。
1、带领业务团队进行公司金融产品的推广与销售；
2、负责管理并组建销售团队，带领团队成员取得要求业绩；
3、能够指导下属销售人员的日常销售工作，拓展个人及渠道业务；
4、负责团队人员的日常业务培训和销售支持工作；
5、能够高效、准确地配合上级领导完成公司下达的各项工作任务和团队业绩目标；
1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划；
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；
5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；
6、建立和管理销售队伍，完成销售目标；
7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
1、负责团队的筹建（人员招募、绩效考核、培训、日常工作辅导和监管）；
2、根据公司销售计划，组织策划业务拓展活动和激励方案，有效促进业绩持续稳定增长；
3、负责带领团队通过有效获客手段，合规展业，开发并维护中高端客户，帮助客户制订全方位财富配置方案。
1、配合营业部总经理制定全辖范围工作计划并组织实施；
2、协助营业部总经理做好营业部的业务拓展、团队建设、合规经营管理等相关工作；
3、完成总部、分公司及所在营业部交办的其它工作。
——营业部工作计划 (菁华6篇)
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作计划如下：
一、以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴*银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着*年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事。权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水*。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
本人20xx这一年敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，为了明年工作更好的进展，更好的实施，下面是我来年的工作计划：
一工作决心
第一，加强学*，拓宽知识面。努力学*金融专业知识和相关法律常识；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水*，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩
二工作计划
明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路：
1、充分发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突出重点，明确载体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建设，在储蓄存款上下功夫，打破大锅饭，加大考核力度，强化激励作用，全员参与，努力扭转储蓄存款下滑的不利局面。
2、抓队伍建设，加强学*型组织和学*型团队的组织建设，加大员工的业务知识培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素质，加强对员工新线操作技能的训练，鼓励员工争当柜员、技术标兵，全面提高我部各项业务的核算质量和产品推广。
3、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础上，开设对公、对私VIP柜台，为我行重点客户提供个性化、差异化、专业化的服务，努力提高重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳定。
4、进一步加大中间业务的柜面营销力度，继续做大做强对私国际结算业务，努力增加对私中间业务收入，同时继续在黄金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。
5、深入研究我行的对公对私产品，狠抓产品创新，提高对公、对私客户对我行产品“功能和实用性”的认识，拓展我行的服务领域。
6、进一步加强我部合规文化建设，坚决杜绝业务差错和屡查屡犯问题的发生；加强安全保卫工作，实现全年业务安全、合规运行。
6、全面提高服务质量，做好文明优质服务工作，争创江苏省银行业示范服务窗口
新起点、新希望。站在20xx年的起点，让我们满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！
一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更好的发展，这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得到更好的进步，xx年我们银行营业部将持续不断的努力，为银行的业务上的扩大做出营业部最大的贡献！不断的发展中银行才有更多的进步，这是我们必须要做好的！
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水*。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外
的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴*银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着*年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的'执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
xx年我们将会有更好的精神面貌来迎接！前进中我们有更好的方向，不断的努力得到不断的发展，相信我们是可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰，所以在今后的工作中，我们一定要更加的努力，金融危机使我们国家的经济发展产生了很大的影响，经济发展速度明显放缓，所以在今后的工作中，我们银行必须要为国家排忧解难，为恢复国家经济作出最大的贡献！
展望未来，20xx年又是*证券市场寄予美好期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，继续做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作计划如下：
一、增大宣传力度，加强银证合作。
xx营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户优惠政策，变被动营销为主动营销。
二、加强股民教育，提供投资咨询。
xx营业部针对新股民，赠送股民宣传手册和教育光盘，根据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了XX投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增强股民投资参与的积极性。
三、重新细分与定位目标市场。
针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满足不同客户群体的不同需要，并且大力发展非现场客户，并积极吸引更多的优质客户。
四、继续完善日常工作。
提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的情况下，加大力量扩展业务，努力多吸收机构客户，提高市场占有率和资产保有率。
五、坚持客户为本的宗旨。
科学设计服务工作流程，给客户提供一个方便快捷的投资环境。加强员工的业务培训，提高工作能力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。在工作中加强服务意识，做到针对不同客户提供所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。
六、“开源节流、增收节支”。
明年，xx营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。另一方面，想尽一切办法控制费用指标，降低经营成本。
七、加强投资咨询力量。
新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。立足营业部实际情况，加强员工队伍的培养，在团队合作的基础上逐步改变投资咨询薄弱的局面。采用多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提醒，研发报告推荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展。
总之，xx营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充满信心。
在经过20xx年的努力后，我们银行营业部取得了比较成功的工作业绩。在20xx年整年的经济危机中，我们国家的经济也受到了很大的影响，经济发展速度已经没有之前那么快了。不过这些都是暂时的，从我们银行营业部的业绩来看，我们的居民生活水*已经购买力下降并不是很多。许多人将消费的资金存起来，以备不时之需，这是值得我们去解决的事情。要让居民提高消费力，扩大内需，我们的经济才会回到正轨上来。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水*。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴*银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着*年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
20xx年，我们的工作还将继续不断的努力下去，相信随着时间的不断的推移，我们还可以做的更好。20xx年我们银行营业部将继续不断的努力下去，将我们银行的业绩更大的发展下去，这才是我们要做的。为了国家经济的快速回复，我们必须要做好银行工作，为国家的经济发展做出应有的贡献！
20xx年上半年，营业部在联社党委的正确领导和各社、部室的大力帮助支持下，按照“求真务实，科学发展”的新要求，以联社20xx年工作安排要求为目标,围绕联社的工作意见及各项经营指标，结合本部实际情况，以“改革、创新、服务”为主题，进一步**思想，科学管理，狠抓落实，在全体员工的共同努力下，各项业务取得了预期的发展目标。
一、各项任务完成情况
截至6月30日，各项存款余额20515万元（含客户经理143万元），比年初上升12408万元，增幅达153%。其中：储蓄存款余额5317万元（含客户经理143万元），比年初上升273万元，占各项存款的26％；对公存款余额15198万元，比年初上升12135万元，占各项存款的74％。
日均存款余额10706万元，比20xx年日均存款增加3969万元，增幅达59%，其中客户经理日均存款余额41万元，扣除客户经理后日均存款余额10665万元，比20xx年日均存款增加3928万元。
累计发放各项贷款625万元，实现利息收入8万元。
中间业务收入3.8万元，完成全年任务的79％，差任务１万元。其中：柜台常规中间业务收入2.8万元，评估和保险中间业务收入1万元。
共发行银行卡659张，扣除客户经理162张为497张，差任务253张。银行卡余额1498万元，比年初增加737万元。
股本金1352万元，比年初增加3.5万元。其中累计吸收投资股27万元，累计清退资格股23.5万元。
二、上半年主要工作回顾
一是做好了转帐结算的收付工作。我部是全联社结算的中心，为了确保畅通，在人员安排、岗位职责、各项工作举措上都进行了细化，特别是抓好了同城清算系统工作。
二是做好了现金结算收付工作。现金收付工作在信用社是重点工作，进出额大，头寸调度频繁，残损币量多。营业部是全辖的现金调拨中心，此项工作得到了高度重视，确保了全辖资金头寸充足，整点及时，库存控制在限额之内。
三是加强了内控管理，严格“三防一保”工作。内控及“三防一保”是有效防范案件发生的主要措施，根据营业部实际情况制定了《岗位责任制度》、《目标考核办法》，按照制度约束、规范岗位人员的言行及操作。在认真完成日常业务工作的基础上，还积极拓展其他业务空间，充分发展员工的积极性和主动性。同时做到重点突击、重点突破，努力做到准确、快捷地办理各项业务。进一步强化内控机制，将隐患、漏洞彻底清除，将防范关口前移、下移，预防各类经济案件的发生。在联社相关规定的基础上制定了符合实际的，切实可行的操作办法，定期召开会议，通过工作讲评，案例讨论，交流思想，实时监督，并要求员工加强学*，查找自身业务操作及安全防范中的漏洞与隐患，定期检查柜员现金及重空，不定期对各项工作进行检查，着力提高全员防范意识和自我约束力，防微杜渐，做到居安思危，警钟长鸣，期间没有安全事故的发生。
四是狠抓安全保卫工作，每月组织职工定期进行安全保卫知识学*，加大对案件的分析预警，并定期坚持进行安全保卫检查，对安防设施进行定期检查，发现问题及时上报及处理。健全内部监督机制，掌握职工思想动态，发现违章、违纪、违法苗头采取有效措施妥善解决。
五是积极配合开展员工思想教育活动，提高服务质量。加强员工素质建设，树立良好社会形象。认真做好员工的思想政治工作，引导员工认清信用社改革的重要性和必要性，树立岗位竞争意识和风险意识，不断加强学*，提高技能，努力工作。进一步做好耐心细致的思想工作，防止简单粗暴，激化矛盾，优化服务手段，提高服务质量，把强化柜台服务作为重点，不断强化全员的服务意识，提升服务理念，以全新的精神面貌，良好的行业形象，优雅、干净的环境迎接每一位客户。转变营业观念，创新思维方式，积极配合联社搞好员工思想教育活动的同时做好本职工作，认真学*有关制度及相关金融法律、法规等知识，不断扩大知识面，加强文化修养。
三、存在的工作不足
当然，在总结成绩的同时，我们也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表现在规范化操作有待进一步强化；必须提高综合素质适应信用社业务发展；工作疏漏依然存在，创新意识不够；全局性服务工作也没有完全到位，有时还有欠缺。这些，都需要我们在今后的工作中切实解决和不断改进。
四、下半年工作思路
(一)全力开展资金组织工作。一是找准信息，抓住机会，积极介入市*新引进企业，加大存款市场份额。二是利用账户年审工作，健全客户基本信息及资金情况数据库，通过短信群发等宣传方式，做好客户的维护工作，抢夺下半年市场资金。三是加强柜面服务，以服务留住客户，赢得客户，增加回头客，促进自然存款的增长。
(二)做好员工岗位合理调整，促使队伍战斗力最好地发挥。进一步组合拓展队伍，完善网点人员配置，提高网点的凝聚力与竞争力。
(三)加大宣传力度，进一步提高信用社的社会影响力，开展规范化文明服务，要求员工定期进行技能测试，提高窗口服务的质量，健全对外服务的功能，严格一切结算业务的程序、时间和办事规程，努力提高办事时速和办事效率。
(四)努力工作，全面完成联社下达的各项任务指标。
——计划部岗位职责实用5篇
1、熟悉和掌握工程项目承发包合同条款、施工设计文件，参加施工组织设计的编制工作。
2、熟悉施工现场的施工方法和现场情况，掌握预算编制的要素，按内部预算的编制办法，负责参与、细化公司内部预算，为现场提供可行性成本分析。
3、负责编制年、季、月份的施工生产计划及时向公司提报年、季、月施工建设计划。
4、全面系统的收集和积累变更索赔资料，并及时编制变更、索赔预算，向业主方提出索赔报告，并接受业主方的咨询与答辩；对调差索赔有直接影响的开工报告、结算证明及主要材料购入单价等有关资料要及时报经营开发部备案。
5、负责合同的'管理工作，牵头办理合格分包方资格审查工作，在项目经理的领导下，按照程序对合格分包方进行评审，并将评审资料及分包单价等有关资料及时上报工程技术管理部和经营开发部。
6、负责验工计价工作，及时向建设单位报送验工资料，并按季度向公司报送验工台账；根据内部管理需要，定期进行内部验工并建立有关台账。
7、参加项目的成本管理与分析，对潜在的亏损因素及应对的方案应及时向施工技术部报告，为公司调整内部预算、进行成本检查以及分析工程分包情况提供资料。
8、按照上级要求，认真做好各类工程的工、料、机现场测算工作，为制订企业定额积累资料。
9、协调好内外部和建设、设计、监理单位之间的关系，为顺利展开变更、调差索赔工作创造条件。
10、完成ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三标一体化管理的有关工作。
11、完成项目领导交办的工作。
1、编制、审核各类原始凭证，根据审核无误的原始凭证编制记账凭证;
2、月末结账，按时编制各种会计报表，做到数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚，报送及时;
3、监督公司财务运作情况，及时核对现金、银行日记账、各类凭证、单据，做到账款、票据数目清楚;
4、协助纳税申报。配合税务会计做好与税务部门的对接工作，加强学*，掌握政策。
5、负责发票的购买、开具、核销与管理，认真保管发票;
6、负责月末整理装订凭证，安全、完整保管财务资料及会计档案;
7、负责日常备用金的保管及周转，日常收支管理、严格遵守财务章及现金、支票的使用及管理规定
8、做好每月工资、补贴、提成的发放工作
9、应收账款管理
10、完成上级分派的其他相关工作任务。
一、负责贯彻执行国家、部门有关建设投资、审计方面的方针、政策、法规和规定。
二、负责组织中期支付、交工支付和竣工结算的审定。
三、负责项目工程及监理费的计量支付工作。
四、负责对合同执行情况进行分析评价，熟悉合同条款。
五、负责合同交底及合同条款的解释、参与合约会谈、处理合同纠纷。
六、参与工程变更、违约、索赔等涉及支付费用增减项目的审核。
七、定期对合同履行情况（计划、进度、费用、合同管理）进行分析评价，供领导决策。
八、承办上级和领导交办的其他工作。
1、全面负责项目部的合同、计划、计量工作，并负责计划合同部日常管理工作。
2、熟悉国家及各级领导部门有关工程合同、计划、计量管理的相关政策及规定，仔细研究设计图纸、合同文件、技术规范等资料，制定本部门的各项规章制度。
3、负责项目部各类合同文件的审核，组织各类合同的评审、签订、变更、终止等工作。
4、负责定期组织对项目部已签订合同履约情况进行监督、检查和处理工作。
5、负责复核年度、季度和月施工生产进度计划，并组织相关生产计划会议。
6、负责组织相关部门对工程进度计划执行情况进行检查、督促，并定期组织编制下达调整施工生产进度计划。
7、参与施工图纸会审工作，并负责组织项目计量支付台帐的建立。
8、负责组织相关人员及时对已完成认可的各项目工程进行收方、核实工程量、核查与计量有关的各种资料。
9、负责审核各工区上报的计量（结算）支付报表及项目部上报业主的计量支付报表，并组织上报签认工作。
10、负责相关工程变更单价、工程索赔单价、工程竣工决算报表的审核工作。
11、做好保密工作，配合其它部室完成相关工作，完成领导交办的其它工作。
1、贯彻执行国家和上级关于合同管理和工程质量保证的方针、政策、法律法规，严格执行合同文件、技术标准、质量标准和技术规范。
2、计合部是项目的合同管理部门，在签订合同时必须明确质量要求和质量保证金数额。
3、积极、主动、全面有效的履行合同。
4、及时向监理工程师报送工程进度计划和工程月报，及时办理验收、签证、工程计量和工程价款的结算。
5、主办项目的工程变更，做好工程结算工作，负责对工程成本进行核算和提出改进措施，及时办理与变更索赔有关的各项业务。
6、建立健全合同管理台帐，防止计量漏项、漏计，在对工程劳务分包、机械租赁的结算中，防止重复结算。
7、指导工程项目的合同管理并处理施工过程中与合同有关的技术业务问题。
8、负责标后成本预算的分解和编制管理，对项目的成本控制和各项经济活动进行动态分析，并提出分析报告和成本控制改进的方法。
9、负责对协作队伍的资质、业绩、信誉和质量保证措施进行调查和评价，在评价的基础上选择合格的协作队伍，并与其签订承包合同。
10、计合部应随时检查合同单位对承包合同的执行情况，对合同单位的工作质量实行全过程监督管理。
11、执行计划、统计、合同、结算、预算、定额、信息等方面的政策、法规和规章制度，结合项目实际情况制定补充规定，并对实施情况进行检查。
12、贯彻执行局、公司和项目的经营方针与目标，并及时检查、调整和反馈。
13、在项目经理的对外经济活动中当好助手和参谋，遇到重大合同谈判和签约，事先为经理收集并提供有关资料和决策方案。
14、实施工程处下达的各项经济技术指标，制定经理部相应的经济技术指标和实现指标的措施，并分解落实。
15、组织制定经理部内部经济责任制，落实实施办法以及考核奖罚方案。
16、组织经理部的工程业务开发，信息收集、整理上报工作。
17、认真执行国家和各级有关生产计划的方针政策，在计划拟定审核管理方面必须符合上级要求。
18、根据各级计划管理制度完善本项目的计划管理体制，根据项目生产经营活动，结合实际情况拟定实施细则。
19、执行上级计量结算政策和有关规定，结合实际实际情况向部门领导提交工作计划。
20、加强学*，深刻体会监理、业主的文件中有关计量工作的精神。
21、对本项目工程设计图进行详细复核，作到工程数量精确，不发生错项和漏项。
22、参与施工合同的起草和签定，作好各施工队的结算工作。
23、建立与健全本项目施工合同台帐和计量结算台帐。
24、参与各种重大方案的制定，掌握工程进展情况，及时收集有关的资料。
25、加强计算机的管理，确保数据安全。
——药店营业岗位职责实用5篇
门店负责人质量责任制
1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门店的药品质量全面负责。
3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水*。
5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。
6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。
7、 积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。
门店质量负责人质量责任制
1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及GSP。
2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度执行情况进行自查考核，并记录。
3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。
4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。
6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
7、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。
8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。
执业药师、药师 质量责任制
1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品质量管理控制与监督工作。
2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的报告。
3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。
4、做好处方药与非处方药的'分类管理工作，处方药严格凭处方销售。
5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。
6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，指导并监督药学服务工作。
7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。
9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。
门店验收员质量责任制
1、认真贯彻执行《药品管理法》、GSP等法规以及公司制订的质量管理制度。
2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法票据；指导药品养护工作。
3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品进行销售。
4、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。
5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。
门店养护员质量责任制
1、按《门店养护操作程序》对门店药品进行质量养护，并做好记录。
2、负责*效期药品的管理和催销工作。
3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。
4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。
门店采购员质量责任制
1、坚持“质量第一”的方针，严格执行《药品管理法》、GSP等法律法规、行政规章对采购工作的质量要求。
2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。
3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审，初审合格的，索取相关证照，填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。
4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》中，并在有效期限内。
5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。
6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合GSP的规定。
7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质量档案，确保经营品种质量。
8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并进行分类装订。
9、负责建立购进记录并按规定保存。
10、负责索取合法票据。
11、负责通知药品退货及协助药品报损工作。
岗位职责:
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的'来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、高中以上学历;
2、有相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;
4、年龄18-35岁，身体健康。
一、药店营业员岗位职责
1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：
着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：
热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。
4、销售药品：
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5、理解处方：
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。
6：识别药品真伪：
要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 ：
把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。
2、预备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的.展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。
7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水*，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清晰、补货无重复。
11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及药袋。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
岗位职责:
1、店内接待顾客的用药咨询，了解顾客的'需求并达成销售;
2、负责做好货品的销售记录、盘点、账目核对工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架成列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、结合线上、线下销售，
任职资格:
1、药学及相关专业优先，
2、有门店销售工作经验(如导购、销售等)，有药店店员工作经验尤佳;
2、沟通流畅、表达清晰、服务意识强、团结协作;
3、学*能力强，吃苦耐劳，自律性强。
发展前景:
今年，拟在成都三环内将新增2-5家直营药店，在店员岗位上快速成长的核心员工，且有管理潜能均有机会在新增直营药店中发挥作用，发展成为店长或其它管理岗位。对电子商务感兴趣，能有机会接触线上线下融合，接触更多经营模式。
主要工作职责:
1、在店面中销售药品、医疗器械、食品、母婴用品等，做好收银及票据管理工作。
2、严格按管理制度陈列药品，摆放整洁，标示清晰，方便顾客选购。
3、正确导购，介绍药品的.功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。
4、及时补充商品，及时检查，出现缺货及断货现象，能及时上报计划。
5、交班按时，做到交接清楚，并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录准确。
6、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。
7、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。
职位要求:
1、具备中专及以上学历，药学、医学、化学、生物等相关专业者优先。
2、有良好的沟通和学*能力，有进取心、积极主动。
3、有医药销售工作经验者优先。
4、本工作地点为市内六区和静海。
——最新营业员岗位职责通用五篇
2、不阳奉阴违，不消极怠工;
2、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;
3、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
4、珍惜、爱护公司的.财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;
5、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;
6、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;
7、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;
8、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意;
9、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;
10、不伪造、涂改公司的报告、记录。
2、不阳奉阴违，不消极怠工;
2、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;
3、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
4、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;
5、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;
6、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;
7、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;
8、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的'满意;
9、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;
10、不伪造、涂改公司的报告、记录。
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位状况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售状况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：
营业前：
1）准时上班，参加晨会。
2）清洁货架和商品卫生。
3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中
销售：
1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速回到。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时刻。
4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务**理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务**理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1）部门间调拨时，调出部门务必根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2）行政调拨时，部门人员务必审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。
3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等资料是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损
1）对需作报损、调价处理的`商品，柜组长或指定人员务必清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时刻的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员务必到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；
2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工；
3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装；
4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的`地方，不准带入卖场内；
5、服从主管人员的指示或命令；
6、严格遵守安全规则；
7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；
8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；
9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；
10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位；
12、不阳奉阴违，不消极怠工；
13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；
14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；
15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；
16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；
17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；
19、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意；
20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；
21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、持续销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、持续通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作
一、补货
1、补货时务必检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、务必做到及时补货，不得出此刻有库存的状况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货
1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临*保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面
3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
三、促进销售、控制损耗
1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。
四、价签
1、按照规范要求打印标签，贴条形码。
2、价格签务必放在排面的正中，缺损的.价格签务必及时补上。
3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、条码应贴在适当的位置。
五、盘点
1、辅助工作
一、服务：
耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时*息调解一些顾客纠纷；
制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；
对不能解决的问题，及时请求帮忙或向主管汇报；
每月最后一日进行盘点，所有员工务必参加；
盘点时保证盘点的结果准确。
二、
器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；
货架等材料及时回收到库房。
三、市调：
按公司要求、主管安排的时刻和资料做市调工作；
市调材料要真实、有效。
四、工作日志：
条理清楚，字迹清楚；
完成的工作，未完成的工作务必罗列。
——运输部岗位职责实用五篇
1.在后勤服务总公司的领导下，主持接待运输部的全面工作，处理日常工作，负责并按公司的要求完成各项工作任务。
2.建立健全岗位责任制和各类制度，总结工作，提高管理水*，制订每月的工作计划，布置本公司的各项任务。
3.组织部门职工进行政策理论、业务技术和文化知识的.学*，提高全体员工的素质。
4.带领部门职工努力工作，搞好接待工作，合理调度。安排职工工作，发挥每一个职工的特长和工作积极性，做好思想政治工作，完成分配的工作任务。
5.严格财务制度，掌握财务收支情况，广开财源增收节支，力争本公司的经济创收工作更上一个台阶。
6.组织领导全公司的考评工作，表扬先进，倡导学*先进人物及完成领导交办的其他任务。
1.负责监督与领导运输部各级人员，开展日常货物运输及人员接送工作，对公司车辆的合理，安全，节约使用负责。
2.负责运输部各级人员的日常管理工作，包括出行安全，考勤，绩效考核，人员调整，工作指导与安全。
3.负责审批各部门用车需求申请单，并根据车辆需求合理安排车辆的使用，随时掌握各车辆的具体去向和状态，确保公司车辆的有效利用。
4.负责安排与协调成品出货的车辆使用，审核火车出厂单，公司车辆不能满足成品出货，送货需求时，负责联系外请车辆运送货物，并负责确定外请车辆的送货要求，价格，付款方式等事宜，确保公司货物的.及时交付。
5.负责监督与管理长途货物运输，配送承包商的服务质量，审核每月承运商的货物运输，配送账单，并定期对长途货物承运商进行评审，确保对其有效控制。
6.负责监督与管理各类车辆的油料供应工作，根据油料市场功归于求变化，将车辆集中到质量，数量有保证，价格优惠的油站加油，并确定公司各类车辆的油料供应。
7.负责监督公司各类车辆的每日出行情况，负责审核每日车辆出行日志记录。
8.负责监督与管理公司各类车辆的日常保养工作，监督驾驶员安全用车，维护保养好车辆，安排车辆的定期保养，维护维修工作。负责评审与确定有资质的单位，为公司各类车辆提供配件和维修服务。
9.负责公司各类车辆的年审，违章处理工作，安排驾驶人员行车证的年检工作。
10.负责运输部驾驶人员的安全，交通法规定等知识的培训工作，确保人员和车辆的安全。
11.负责跟进完成生产副总经理和总经理搅拌的其他临时运输工作与任务。
职责描述：
1、企业运输业务管理规划，及时发现管理问题并制定对应的有效解决办法；
2、合理安排车辆，对运输品质与营运成本进行控制；
3、运输管理团队培训、绩效考核以及人才培养。
任职要求：
1、30—40岁，三方物流运输经理岗位3年以上经验；
2、思路清楚，反应敏捷，积极热情，良好的团队建设能力；
一、运输部部长岗位职责
1.负责公司运输项目的经营管理，及时与业主沟通，了解国内相关铁路运营市场的变化。
2.根据铁路运营项目信息追踪情况，向分管领导提出经营策略建议。
3.审批公司客户回访计划，对客户提出的抱怨及时协调相关部门和运输项目进行处理。
4.负责运输标投标人员的选定，并负责编制投标书的分工。
5.负责运输项目投标书的初步技术审核。
6.负责运输合同评审的组织召集工作，按运输合同内容确定评审部门和人员，并主持运输合同评审会。
7.审核公司年度运输组织要点，并布置相关人员进行监督检查，确保公司各项目按组织要点进行生产组织。
8.组织相关专业和人员制定公司年度运输计划，在计划实施过程中根据运输形式和设备变化及时调整计划，
9.审核公司运输资源配置方案建议，综合考虑各运输项目计划指标和完成能力，协调运输资源配置。
10.组织运输部和相关专业部门对各运输项目月度运输计划进行评审，合理、科学的下达月度运输计划。
11.负责运输数据的外报审核，确保外报数据准确、有效。
12.负责运输项目运输方案的编制协调工作，根据需要协调相关专业进行编制，并负责技术审核。
13.负责公司技术规章目录的审核，及时了解国家和行业主管部门法律法规技术规章发布信息。
14.掌握公司行车设备配置情况，根据行车设备组织相关人员制定行车作业办法，保证行车安全，提高运输效率。
15.组织相关技术人员对关键行车作业人员进行业务考核，负责行车人员提职的技术考核。
16.负责运输科研所的日常工作组织。
17.负责运输系统的科技开发，不断进行技术钻研，推广运用新工艺、新技术、新设备，推动企业技术进步。
18.负责铁路运输科研成果的申报审核工作，并负责组织相关部门对各运输项目上报的科技成果进行内部评审。
19.全面负责星级班组建设推进工作。
20.负责组织公司星级班组考核组按年度对各运输班组进行考核。
21.负责公司运输系统标准化管理工作，按公司《运输项目管理办法》对各运输项目进行考核，并负责《运输项目管理办法》的修订工作。
22.负责公司运输系统精细化管理，负责审核各运输项目的运输成本测算审核，协调相关部门不断完善运输系统运营成本数据库。
23.每月下旬组织召开本部门科务会，主要评审下月度运输计划，确定下周期工作重点。
二、运输部副部长岗位职责
1.负责运输项目投标书编制过程中的具体协调工作，根据投标进度需要，协调相关专业高质优效的完成投标书编制工作。
2.负责顾客回访的整理，对顾客提出的抱怨，制定初步整改建议，提交部门领导审核。
3.参与运输合同评审，并负责合同存档和评审记录的管理。
4.负责年度运输组织要点的编制，根据各运输项目本年度运输量完成情况、次年运量预测、设备配置、人员配置等情况，编制各运输项目组织要点。
5.根据次年运输计划，协调相关部门编制运输设备配置方案建议。
6.参与审核月度运输计划，根据所掌握的信息，提出运量计划的合理化建议。
7.负责运输指标统计的`指导工作，根据运输生产模式和设备变化，及时指导统计人员更新统计项目。
8.负责对月度运输分析进行审核，发现运输过程中出现异常情况，及时向部门领导汇报，并组织相关人员进行专题分析，必要时，组织现场调研，制定改进措施。
9.负责技术方案编制过程的具体协调工作，并负责技术方案的初步技术审核。
10.负责公司运输系统技术规章目录的编制与管理，及时收集国家、行业主管部门、业主发布的铁路运营管理技术规章，按年度编制公司运输系统技术规章目录，确保目录内的规章版本有效。
11.定期检查各运输项目所使用规章是否符合要求，指导各运输项目按生产需要使用技术规章。
12.负责车务系统业务培训指导工作，根据各单位生产需要，指导各单位进行员工岗位培训，提高员工实作技能。
13.参与公司科技开发项目立项的评审。
14.根据公司运输生产需要，收集科研项目需求，提报运输科研所。
15.负责公司星级班组验收台账管理，根据每年星级班组验收结果及时更新星级班组台账。
16.参与对自评为四星级以上的班组验收工作。
17.根据星级班组建设推进程度，负责修改班组建设的有关文件。
三、运输部业务员
（一）岗位职责
1.负责运输投标书中商务部分的编制，每半年更新一次公司有关的商务资料。
2.负责运输投标书中关于货运技术部分的编制，根据招标文件中有关货运的要求，制定货运方案、安全措施等，满足客户需要。
3.针对客户对于货运工作方面的抱怨，制定整改措施。
4.参与运输合同评审，对合同中有关货运组织方面的内容提出合理化建议。
5.负责运输计划的初步制定，每月初收集各运输项目生产情况，并以此为依据，编制次月运输计划，提报科务会进行评审。
6.负责货物运输数据收集技术指导，设计货物运输数据收集表格和方案，并指导统计实施。
7.负责公司铁路货运人员的技术培训管理工作，根据需要编制专项培训计划。参加货运人员的技术考核、定职、提职等工作，掌握货运主要生产人员的技术水*和分布状况。
8.负责收集各运输项目生产成本，并管理成本数据库，作为公司精细化管理的基础数据。
9.负责编制并管理公司运输系统大事记。
10.负责运输技术规章目录有关货运方面的适用性辨识，将适用于公司生产所需的规章，纳入公司技术规章目录。
（二）岗位职责
1.负责运输投标书中关于行车组织部分技术标的编制，根据招标文件中有关行车组织的要求，制定行车组织方案、安全措施等，满足客户需要。
2.负责顾客回访计划的编制，经领导审核同意后，下发到各运输项目执行。
3.负责顾客回访记录的收集，每半年收集各运输项目的顾客回访记录，并进行管理，对顾客提出的抱怨，及时提交领导和有关部门进行整改措施制定。
4.针对客户对于行车组织工作方面的抱怨，制定整改措施。
5.参与运输合同评审，并负责合同评审记录整理工作，将整理好的评审记录交付副部长进行管理。
6.负责铁路运输技术类和安全类规章的收集，负责公司运输系统技术规章目录的管理，按年度编制公司技术规章目录文件。
7.对本部统计运输数据进行复核，分析确定运营状态是否正常，在运营状态异常情况时，及时汇报领导，并在领导统一安排下进行专题分析。
8.负责公司铁路车务人员的技术培训管理工作，根据需要编制专项培训计划。参加车务主要工种作业人员的技术考核、定职、提职等工作，掌握行车主要生产人员的技术水*和分布状况。
9.负责收集各车务专业生产成本，根据需要编制车务专业运营成本单价，提报相关人员进行汇总。
10.负责星级班组建设车务专业推动工作，完善车务班组建设措施，提高班组管理水*。
11.负责公司车务专业安全检查，根据年初制定的安全检查计划，与安质部协同对各运输项目安全方面工作检查。
12.负责车务专业各项作业流程的标准制定，指导各运输项目技术部门优化作业流程，提高运输效率。
（三）岗位职责
1.负责公司各项目日常运输情况和安全情况收集工作。
2.每天按时收取各运输项目运输量完成情况，并以该数据为基础编制运输快报，通报相关人员。
3.根据日常收集的数据，按日、旬、月、季、年编制运输台账，确保台账数据及时、准确、真实、有效。
4.根据每月运输重点，及时发布调度通知，强化各运输项目安全管理。
5.负责运输月度分析的编制，考核每月实际完成运输量是否完成运输计划，并进行原因分析。
6.负责公司运输设备日常运用情况收集，发现异常情况及时通报相关部门和人员。
7.负责本部门文件资料的收发、编目、分类、归档等工作以确保文件资料便于查找和检索。及时登记有效文件清单和作废文件清单，做好文件状态和有效性的标识。
8.指导各运输项目行车指挥计划人员业务，提高基层运输调度工作能力。
主要任务：
该职位的主要任务是负责管理和监控每一车次货物按时、按质、按量的配送到客户餐厅处。
同时，要确保过程中的安全、合法和规范操作。
主要职责：
1、管理运输团队，包括司机、跟车工和外租车辆的管理；
2、维护和管理客户，提升服务质量和客户满意度；
3、日常运作，包括司机排班和安排线路及运输效率优化；
4、日常管理报表制作和汇报；
5、运输成本的分析和控制；
6、车辆管理。
资格要求：
1、大专或以上学历
2、2年以上在物流、供应链、运输管理等领域的工作经验；
3、有独立管理运输队伍的能力；
4、熟悉华南地区的运输路线
5、有对终端门店配送服务经验；
6、有很强的客户服务意识和能力。
7、有较强的'沟通能力，有较好的分析和解决问题的能力和技巧；
8、能在压力下工作；
9、能适应日夜轮班。
