技术支持经理的岗位职责实用5份

首页 / 文库 / |

  技术支持经理的岗位职责 1

  职责:

  1、提**品技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导,故障分析和排除等;

  2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档;

  3、协助销售部推广公司产品;

  4、协助客户解决设备使用中遇到的问题,对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪;

  5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料;

  任职资格:

  1、年龄在50岁以下,身体健康,有5年以上机械行业工作经验者优先;

  2、有丰富的售前经验,具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务;

  3、动手能力及语言表达能力强,思想敏锐,性格开朗善于与人沟通。

  技术支持经理的岗位职责 2

  职责:

  1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;

  2、负责实施文档编写,实施方案规划建议;

  3、负责售后维护及技术支持工作;

  4、负责客户培训及内部培训

  任职要求:

  1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;

  2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;

  3、熟练分析SIP呼叫流程;

  4、熟练掌握linux及网络技术;

  5、学*能力强,勤奋踏实肯干,有团队精神;

  6、具有良好的书面和口头表达能力;

  7、有大客户技术支持经验者优先。

  技术支持经理的岗位职责 3

  职责:

  1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;

  2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;

  3、制定业务需求、产品需求,配合产品中心对产品进行优化升级;

  4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的决策提供依据;

  5、参与产品的市场推广计划、方案制定;

  6、进行技术交流,完成行业解决方案的设计、配置及优化,面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;

  7、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;

  任职要求:

  1. 全日制本科及以上学历,软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;

  2. 英文熟练,可作为工作语言

  3. 5年以上工作经验,3年以上产品经理经验,熟悉手持终端类产品优先;

  4. 具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

  5. 对新技术、新产品有主动学*的精神;

  6. 具备技术交流、方案设计、配置输出能力,较强的方案整合能力;

  7. 用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求;

  技术支持经理的岗位职责 4

  职责:

  1. 处理日常技术咨询问题;

  2. 协助销售团队提供技术解决方案;

  3. 定期组织技术讨论和相关培训;

  4. 主导及跟踪产品开发工作;

  5. 负责合同、技术评审工作,提供技术支持;

  任职要求:

  1. 本科以上学历,至少5年以上体系管理或项目咨询管理相关经验;

  2. 熟悉企业运营管理;

  3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他体系;

  4. 良好中英文读写能力。

  技术支持经理的岗位职责 5

  职责:

  1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;

  2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;

  3、制定业务需求、产品需求,配合研发人员对产品进行优化升级;

  4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的决策提供依据;

  5、参与产品的市场推广计划、方案制定,对售前人员进行知识培训、解答相关产品问题;

  6、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和研发部门紧密合作达成产品目标;

  任职要求:

  3年以上工作经验,2年以上产品经理经验,熟悉智慧城市类产品优先;

  具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

  用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求;


技术支持经理的岗位职责实用5份扩展阅读


技术支持经理的岗位职责实用5份(扩展1)

——技术支持经理岗位职责 (菁华3篇)

技术支持经理岗位职责1

  职责:

  1、负责技术支持部门的管理,建立健全的技术服务流程及制度,制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题;

  2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设;健全、更新、完善技术资料库;

  3、负责与客户需求沟通,技术方案设计、编写,技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。

  4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题,以知道公司产品完善和新产品设计;

  5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。

  任职要求:

  1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业;

  2、五年以上安防行业技术支持工作经验,熟练掌握安防产品系统知识(门禁、一卡通、监控等)两年以上技术管理工作经验,有良好的内外沟通协调能力;

  3、文笔能力强,善于撰写技术方案、标书、技术文章等;

  4、有较丰富的客户培训和售前推广经验,语言表达能力强;

  5、逻辑分析能力强,条例性强,灵活自信,应变能力强;

  6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心,具备较强的团队意识和沟通协调能力。

技术支持经理岗位职责2

  职责:

  1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;

  2.负责与相关设计部门的沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;

  3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导,确保项目按时完成;

  任职要求:

  1、大专以上学历;

  2、电气、热能与动力工程等相关专业;

  3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

  4、沟通表达能力强,具有良好的'服务意识;

  5、适应长期出差,能够在压力下工作。

技术支持经理岗位职责3

  职责:

  1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;

  2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;

  3、制定业务需求、产品需求,配合产品中心对产品进行优化升级;

  4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的决策提供依据;

  5、参与产品的市场推广计划、方案制定;

  6、进行技术交流,完成行业解决方案的.设计、配置及优化,面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;

  7、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;

  任职要求:

  1.全日制本科及以上学历,软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;

  2.英文熟练,可作为工作语言

  3. 5年以上工作经验,3年以上产品经理经验,熟悉手持终端类产品优先;

  4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

  5.对新技术、新产品有主动学*的精神;

  6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力,较强的方案整合能力;

  7.用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求。


技术支持经理的岗位职责实用5份(扩展2)

——技术支持经理岗位职责范本10份

  技术支持经理岗位职责 1

  1、负责完成产品线产品规划,新品建议,并拟写上市方案

  2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的.制作

  3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

  4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》,培训各级市场人员和客户

  5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

  6、分析产品在各省区终端销售概况

  7、分析竞品在市场所运用的营销手段

  技术支持经理岗位职责 2

  1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

  2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

  3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

  4.负责公司内部与客户的`产品演示与培训;

  5.负责公司客户维护费的收款与结算;

  6.管理团队,提高团队战斗力与凝聚力。

  技术支持经理岗位职责 3

  职责:

  1.负责提供高质量的物联网解决方案

  2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求,整合资源推动销售

  3.负责系统*台的`设计、建设、优化、运维

  4.负责重大项目管理及交付

  5.负责与电信运营商及合作方的技术导入,沟通与协作

  6.了解物联网行业技术发展趋势,为业务发展提供技术保障

  职位要求:

  1.计算机、通信专业学士学位

  2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

  3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议,掌握数据通信知识

  4.了解运营商BSS系统架构,包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

  5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

  6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

  技术支持经理岗位职责 4

  1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

  2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

  3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

  4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;

  5.负责公司客户维护费的`收款与结算;

  6.管理团队,提高团队战斗力与凝聚力。

  技术支持经理岗位职责 5

  1.负责实施产品的技术支持,包括对客户、代理商、合作伙伴等;

  2.负责产品的`技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;

  3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

  4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;

  5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;

  6.高效完成各项工作任务。

  技术支持经理岗位职责 6

  职责:

  1、负责对市场培训方案的制定;

  2、负责对市场培训讲师的'技能指导;

  3、负责完成年度培训计划的跟进督导、培训结果输出;

  4、负责与其它部门、市场服务经理、服务商协调资源开展培训;

  5、负责产品技术维修sop制定;

  6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作;

  7、负责终端技术问题解决。

  岗位要求:

  1、大专或以上学历;

  2、五年以上售后技术工作经验,至少二年以上相关行业技术管理工作经验;

  3、具有售后相关经验者优先。

  技术支持经理岗位职责 7

  职责:

  1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作,使其工作水*不断提高;

  2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪,对公司用户拜访、技术交流培训;

  3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;

  4、负责解决公司产品的售前技术问题;

  5、处理公司产品的售后问题,如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;

  6、收集客户需求反馈给公司;

  7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。

  任职资格:

  1、医学检验、生物类相关专业,或临床基础医学专业,博士或硕士有五年以上相关工作经历;

  2、具有分子生物学操作经验,有免疫学,蛋白生物学实验操作经验更佳;

  3、有技术支持,投诉处理和客户拜访经验;

  4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;

  5、有较强的分析问题、解决问题的能力,沟通协调能力和学*能力;

  6、有管理团队经验的优先考虑

  技术支持经理岗位职责 8

  1、收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;

  2、熟练运用公司产品,并能从机理上进行全面解释;

  3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

  4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

  5、为产品提供现场技术支持,组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;

  6、组织公司质量事故的`分析及处理工作;

  7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划,并组织实施;

  8、主持编制公司年度研究开发经费预算,并控制经费的总体支出;

  9、完成上级交办的其他工作。

  技术支持经理岗位职责 9

  职责:

  1、负责对市场培训方案的制定;

  2、负责对市场培训讲师的'技能指导;

  3、负责完成年度培训计划的跟进督导、培训结果输出;

  4、负责与其它部门、市场服务经理、服务商协调资源开展培训;

  5、负责产品技术维修sop制定;

  6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作;

  7、负责终端技术问题解决。

  岗位要求:

  1、大专或以上学历;

  2、五年以上售后技术工作经验,至少二年以上相关行业技术管理工作经验;

  3、具有售后相关经验者优先。

  技术支持经理岗位职责 10

  职责:

  1、管理公司技术支持团队,及技术部门内部工作安排与考核,以达到部门稳步、通畅、顺利运营;

  2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况,对各区域项目进行全方面技术指导;

  3、协调与组织公司技术专题会议,进行技术难题的攻关,培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水*;

  4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验,支持各区域销售项目,协调与配合销售部做好产品市场推广;

  5、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

  6、负责技术团队的'组织建设和管理,合理安排各区域资源调配,优化规范流程管理;

  7、负责领导交办的其它工作。

  任职资格:

  1、大学专科以上学历,计算机或电子工程等相关专业毕业者优先;

  2、五年以上相关技术支持工作经验,其中两年以上的管理工作经验者优先;

  3、良好的沟通能力和团队合作精神,有过带领团队的工作经验;

  4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力;

  5、能适应经常出差及不定时的工作制。


技术支持经理的岗位职责实用5份(扩展3)

——技术支持经理岗位的基本职责实用5份

  技术支持经理岗位的基本职责 1

  职责:

  1.负责产品的内部解决方案和使用培训;

  2.负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持;

  3.负责产品技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等;

  4.负责配合销售完成用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等;

  5.负责与客户沟通产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售前售后技术支持,定期提供报告等;

  6.负责带领团队人员对接客户售前、售后支持,解决客户在产品使用前、使用过程中,使用后的所有技术问题;

  7.负责制作和管理所有售前售后的技术支持材料。

  任职资格:

  1.全日制统招本科及以上学历,计算机相关专业;

  2.两年及以上海外技术支持经验;

  3.熟悉Linux操作系统、有较好的软件知识、网络知识、工业互联网知识等;

  4.有良好的团队合作意识、沟通表达能力和协调能力,有较强的学*能力;

  5.具备良好的客户服务意识及责任心,能够急客户所急,跟进解决客户问题;

  6具备良好的英文语言能力,可使用英语作为工作语言。

  技术支持经理岗位的基本职责 2

  职责:

  1.负责实施产品的技术支持,包括对客户、代理商、合作伙伴等;

  2.负责产品的技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;

  3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

  4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;

  5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;

  6.高效完成各项工作任务。

  任职要求:

  1.大学专科及以上学历,有产品包装及产品经理经验优先考虑;

  2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

  3.具备良好的沟通能力,理解分析能力,有责任心;

  4.执行力强,工作积极主动,具备较强的自我激励能力、抗压能力、学*能力;

  5.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

  技术支持经理岗位的基本职责 3

  职责:

  1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

  2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

  3、负责公司在服务点可开展项目的分析,提出技术的可改进方案;

  4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

  5、持续学*与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况,能够给客户做逻辑完整的介绍;

  6、分析产品运行状况,及时反馈、协调项目运营问题,维护合作客户的良好关系;

  7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

  任职要求:

  1、分子生物学、遗传学等相关专业,本科及以上学历,硕士学历尤佳;

  2、掌握基本的实验操作和原理,对实验结果能够进行专业的解释;

  3、熟练使用UCSC、Pubmed等数据库,熟练阅读英文文献并进行数据查询;

  4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

  5、具备较强的工作责任心及团队合作精神;

  6、熟悉二代测序,有相关工作检验者优先。

  技术支持经理岗位的基本职责 4

  职责:

  1、负责对市场培训方案的制定;

  2、负责对市场培训讲师的技能指导;

  3、负责完成年度培训计划的跟进督导、培训结果输出;

  4、负责与其它部门、市场服务经理、服务商协调资源开展培训;

  5、负责产品技术维修sop制定;

  6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作;

  7、负责终端技术问题解决。

  岗位要求:

  1、大专或以上学历;

  2、五年以上售后技术工作经验,至少二年以上相关行业技术管理工作经验;

  3、具有售后相关经验者优先。

  技术支持经理岗位的基本职责 5

  职责:

  1、精通公司产品的技术特点,熟悉竞争对手的产品和市场情况;

  2、全面负责售前/售后技术支持部的日常管理工作,管理、培训、指导、监督技术工程师团队;

  3、技术支持服务体系建设,包括团队的各项工作流程、沟通话术、技术方案进行规范与优化等,提升服务水*,保证服务质量,提升公司形象;

  4、负责带领公司技术团队对营销人员提供售前支持,包括技术交流、技术方案撰写,协助编写投标方案和咨询服务,并协助销售团队完成销售工作;

  5、根据客户需求,与研发部门沟通协调,规划设计相应的解决方案,把握项目目标与周期,保证项目的顺利进行;

  6、负责做好团队建设工作,及时关注员工心态,实时关注员工动态,提高部门凝聚力和团队执行力;

  7、负责对部门人员招聘做出决策,并参与重要岗位员工招聘工作;

  8、负责对下属人员及相关有工作关联的`人员进行考核;

  9、对销售和技术人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和建设方案,增强销售人员的技术能力,从整体上增强销售人员的市场拓展能力。

  任职要求:

  1、本科学历及以上,5年以上互联网行业工作经验,熟悉云计算行业的主流技术和相关公司产品。

  2、表达能力强,文字撰写能力强,能够承受大的工作压力,良好的学*能力和学*意识;

  3、熟练使用Linux以及常见开发服务组件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等)安装配置、调优管理、维护;

  4、熟悉docker、kubernetes等容器及周边技术者优先。

  5、熟悉IaaS或PaaS*台相关技术者优先。

  6、有中大型项目的售前、研发或运维经验者优先,有海量互联网系统架构的经验者优先。

  7、有良好的客户服务意识和团队精神;能够认同创业公司的发展理念,吃苦耐劳,坚忍不拔。


技术支持经理的岗位职责实用5份(扩展4)

——技术支持工程师岗位职责范文十份

  技术支持工程师岗位职责 1

  职责

  1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

  2. 能在与客户的交流中,充分展示产品优势,并引导潜在客户购买;

  3. 聆听客户的需求与意见,及时提交到内部系统,帮助公司提高产品竞争力;

  4. 参与到产品的发布流程中,包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

  5. 参与每周一次英文电话会议,与国内外团队分享工作进度和客户问题。

  岗位要求

  1. 本科及以上学历,计算机及相关专业,熟练至少一门编程语言;

  2. 喜欢英语,具有优秀的.英语听、说、读、写能力;

  3. 优秀的客户服务意识;

  4. 优秀的分析能力,能独立解决问题;

  5. 工作积极勤奋,重视团队合作;

  6. 自律,好学;

  技术支持工程师岗位职责 2

  岗位职责:

  1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范;

  2、完成产品安装、调试、演示;

  3、对公司内外进行产品培训和讲解;

  4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司研发人员提供支持。

  5、撰写产品文档及数据分析报告;

  6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格:

  教育背景:

  ◆计算机等相关专业本科以上学历。培训经历:

  ◆受过项目管理、产品知识等方面的培训。经验:

  ◆有2年以上从事技术支持服务经验,有产品开发相关经验者优先考虑。

  技能技巧:

  ◆熟悉相关产品的安装部署,熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

  ◆有扎实的`理论基础和技术工作经验;

  ◆能独立解决产品使用相关问题。态度:

  ◆逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;

  ◆善于沟通,表达力强,责任心强,灵活自信,应变能力强;

  ◆具备良好的职业道德和职业*惯

  技术支持工程师岗位职责 3

  职责:

  1、项目实施的直接责任人,负责组织项目实施的全过程;

  2、制定项目施工计划,负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;

  3、负责对项目分包单位的全面管理,项目协调与跟进;

  4、负责项目实施工程中对新员工的`工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;

  5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改,提出可实行性方案;

  6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

  任职要求:

  1、熟悉BAS专业调试,包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试,以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试;

  2、3年以上相关工作经验,可接受出差;

  3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

  技术支持工程师岗位职责 4

  职责:

  1、与销售团队合作,为业务开发活动提供技术支持,提供售前和售后服务;

  2、协助客户进行新产品的评估和测试;

  3、负责与组件厂做技术交流;

  4、收集客户反馈意见及建议,汇总形成报告,并与工厂沟通处理。

  任职要求:

  1、本科以上学历,材料、高分子等相关专业;

  2、有3年以上工作经验;

  3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;

  4、熟悉太阳能背板的制备和测试,了解光伏材料的`应用;

  5、团队意识强,沟通,协调能力较强,形象气质佳,反应敏捷,表达能力强;

  6、能适应经常性短期出差。

  技术支持工程师岗位职责 5

  职责:

  1、负责协助销售为客户设计选择最优方案及报价,计算减速机各部分强度和寿命

  2、与工厂协作解决客户实际发生的.技术问题

  3、随销售拜访客户,介绍产品性能和特点

  4、减速机应用行业的市场分析和新客户的行业开发

  职责要求:

  1、减速机领域或机械传动相关行业经验8年以上

  2、英语或日语熟练应用和对话

  3、熟练使用2D-CAD和3D-Inventor等制图软件

  技术支持工程师岗位职责 6

  职责:

  1、客户及同事反馈的`产品软件问题对接、跟进、提供咨询解答及建议;

  2、承担软件功能模块需求调研、分析、以及流程梳理、调整及测试、上线等工作,独立撰写需求文档等;

  3、完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售前售后支持工作;

  4、负责客户问题分析报告编写和发放;

  5、协助软件研发部门处理其它工作内容;

  任职要求:

  1、掌握java编程语言,能看懂JAVA代码逻辑;

  2、了解spring mvc,能在了解业务情况下慢慢看懂业务代码;

  3、掌握SQL语言,能进行表关联查询,有使用过MYSQL的经验;

  4、熟练掌握Linux环境下软件安装和配置管理,能编写shell脚本处理问题;

  5、善于发现问题并能独立分析、定位问题,拥有一定的抗压能力;

  6、善于沟通,能分析、整理客户问题并协助研发解决问题;

  7、积极、乐观、不沉闷;

  技术支持工程师岗位职责 7

  职责:

  1、配合业务沟通前期安装方案,熟悉公司产品出系统施工图;

  2、安装前期技术施工指导工作;

  3、完成各类客户培训及产售后服务工作,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;

  4、解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务。

  岗位要求:

  1、中专学历,21―30岁,理工科机械、电子、网络、建筑相关专业,;能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

  2、有1年以上工作经验,有责任心,吃苦耐劳,服从安排;

  3、能适应外地出差,吃苦耐劳;

  技术支持工程师岗位职责 8

  职责:

  1、负责软件/系统安装,调试,维护;

  2、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  3、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

  4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  5、配合完成项目实施、验收工作。

  任职资格:

  1、计算机相关专业,大专以上学历;

  2、一年以上技术支持工作经验,有相关行业背景;

  3、熟练使用常见操作系统、办公软件,对数据库有一定的`了解;

  4、有扎实的的文档编写能力,熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先;

  5、能适应出差。

  技术支持工程师岗位职责 9

  职责:

  1、负责MES系统软件的安装、维护和故障处理,以及系统升级和客户端部署;

  2、 MES系统日常巡检和运行维护,保证各项功能都能正常运行,以及与MES系统相关的支持工作;

  3、负责生产车间内相关设备的运维,如中控机,条码打印机,扫枪,RFID,PAD,显示大屏等。

  4、负责园区网络运维,包括:有线网络、无线网络、IP电话等。

  5、负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如:监控摄像、广播、门禁、考勤,消费系统等运维。

  任职资格:

  1、全日制本科及以上学历,计算机、自动化、制造业信息化相关专业,3年以上相关工作经历。

  2、具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力;

  3、工作积极主动、责任心强;

  4、具有网络故障排查和解决经验,突出的`分析和解决问题能力。(具有CCNA CCNP证书的优先考虑。)

  5、具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。

  6、英语听说读写优秀者优先考虑。

  技术支持工程师岗位职责 10

  职责:

  1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

  2、参与国际项目的投标工作;

  3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

  4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

  5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

  任职要求:

  1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

  2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

  3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

  4、有如下第二外语能力者优先(法语,***语,俄语,西班牙语);

  5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

  6、具备良好的.沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。


技术支持经理的岗位职责实用5份(扩展5)

——售前技术支持工程师的岗位职责范本10份

  售前技术支持工程师的岗位职责 1

  职责:

  1、配合销售进行市场拓展和公司产品、解决方案的推广工作;

  2、项目信息发掘、项目策划及跟踪工作;

  3、项目跟踪过程中的技术方案制作、技术标书制作及应标工作;

  4、与客户的.点对点沟通、技术宣讲以及对客户的技术引导工作;

  5、客户信息、行业信息的收集工作;

  6、配合销售制定所负责区域内市场拓展及产品推广策略;

  7、客户的技术培训工作。

  任职要求:

  1、通信、计算机或相关专业;

  2、熟悉数据通信(以太网、路由、交换)、传输等相关技术;

  3、从事过售前工作,具有市场推广工作或相关工作经验;

  4、熟悉运营商或行业项目运作流程,具备较好的沟通能力、表达能力以及市场推广能力;

  5、能够承担一定的压力,能适应出差。

  售前技术支持工程师的岗位职责 2

  职责:

  1、负责公司灵云*台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作;

  2、与客户进行技术交流,掌握、理解和识别客户的具体需求,能汇总收集需求,完成产品及系统*台的现场演示,编写技术应用服务方案等,编写投标类方案文件及标书的制作;

  3、负责更新、整理技术支持手册;

  4、收集营销人员培训需求,编制培训计划;

  5、负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的'对接及进度跟踪。

  任职资格:

  1、学历要求:

  ―毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

  2、工作经验:

  ―2年以上软件行业或互联网行业售前经验,有成功售前支持经验。

  3、能力要求:

  ―了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程;

  ―逻辑思维能力比较强,能根据不同客户情况,自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

  4、优先考虑:

  ―熟悉或了解云计算,语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先;

  ―有至少一年开发经验者优先(android、ios、C++懂一门即可);

  ―了解麦克风阵列技术与应用者优先。

  售前技术支持工程师的岗位职责 3

  一、售前支持工作

  1、独立或协助团队完成与客户进行技术交流;

  2、引导客户对需求的理解,挖掘客户的真实需求,并整理客户最终需求供团队参考;

  3、根据客户实际需求撰写解决方案;

  4、为客户提供行业发展和应用咨询;

  5、为客户提供相应的.技术培训;

  6、收集行业和竞争对手资料,实现自有解决方案或产品的定位,为营销提供决策依据等。

  二、项目招投标工作

  1、独立或协助团队完成项目前期工作,包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;

  2、组织、协调项目各协作方推进招投标工作;

  3、编写项目招标需求和文件;

  4、编写投标文件,包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

  三、产品相关

  1、编写、整理常规解决方案;

  2、组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

  售前技术支持工程师的岗位职责 4

  职责:

  1、负责指定区域的微波消解推广工作;

  2、与产品团队其余成员合作,完成指定工作;

  3、与销售合作,提供售前支持,如技术交流讲座,样品测试,提供技术方案和配制等。同时与销售合作,完成指定区域目标客户覆盖,并定期回访;

  4、与市场团队合作,撰写网络推文,应用方案,参加行业展会,向来宾介绍微波消解;

  5、与售后团队合作,解决客户应用,售后咨询;

  岗位要求:

  1、有样品前处理经验,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;

  2、化学,环境,公共卫生,食品专业本科以上,环境检测,食品检测背景,熟悉环境,食品,高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;

  3、自我驱动及自学能力,能不断完成自我提高;

  4、团队沟通和协调能力,能调动多种资源完成工作;

  5、承压能力,能在压力下完成多项工作,并能承受一定程度出差;

  售前技术支持工程师的岗位职责 5

  职责:

  1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲,展示公司产品亮点和公司实力;

  2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品,解答客户技术问题;

  3、配合支撑售前POC测试,使用产品一键安装包部署环境,并配合客户进行POC功能测试;

  4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告,为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;

  5、负责与客户进行项目需求的沟通,分析、挖掘客户需求,对需求进行合理的功能规划,并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案;

  6、项目中标后与项目经理进行技术沟通,确保方案的实施;

  7、参与项目管控、协调和项目跟进工作;

  8、完成上级领导下达的其他任务。

  任职资格:

  1、本科或以上学历,3年以上工作经验,计算机或通信相关专业;

  2、3年以上技术支持或产品经理工作经验,熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练*等方面培训;

  4、了解linux系统,会简单的linux操作;

  4、丰富招投标技术支持经验,良好行业分析和业务规划能力;

  5、良好的需求分析能力、沟通表达能力,较强的`文字表达能力,积极主动,敢于承担;

  6、为人正直、踏实、细致,责任心强,学*和理解能力强,工作认真细心,吃苦耐劳,有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守;

  售前技术支持工程师的岗位职责 6

  职责:

  1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作;

  2、为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题解答,包括项目选型方案的最终技术把关、投标方案的优化建议、项目前期技术交流;

  3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学*,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定;

  4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和整理;

  5、完成部门领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、硕士及以上学历,环境科学、环境工程、大气科学、气象学等相关专业,具有区域大气观测相关经验,了解行业大气产品的技术原理、特点及应用情况;

  2、硕士2至3年从业经验,博士1年行业经验,环科院、环保局、气象局、科研院所、商业气象公司相关行业从业者优先;

  3、性格外向,具有良好的语言表达能力及客户沟通技巧,能适应频繁出差;

  4、具有快速的'学*能力、高度的自我驱动力,高度的责任心和进取心,勇于挑战,善于团队合作;

  5、能够熟练使用Office、Origin等软件。

  售前技术支持工程师的岗位职责 7

  职责:

  1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。

  2、主要完成对公司一线售前支撑,支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。

  3、完成售前阶段客户调研、分析,理解客户管理信息化需求,构建科学合理的商机管理体系;

  4、项目技术方案支撑,结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。

  5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示,并最终形成相关的技术规范文档。

  6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目,提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。

  岗位要求:

  1、计算机、通信、自动化等专业本科及以上学历;

  2、具有3年及以上系统集成设计和施工经验;

  3、熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术,有实际网络系统集成项目的'设计经验;

  4、良好的语言表达能力及沟通协作能力,富有亲和力和感染力,具备出色的演讲技巧和能力;

  5、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力;

  6、吃苦耐劳、服务意识好及抗压能力强。

  7、至少具有一项如项目经理证书、一级/二级建造师、中高级职称、计算机证书、思科/华三/华为相关认证或其他系统集成行业相关的认证证书

  售前技术支持工程师的岗位职责 8

  职责:

  1、与客户进行交流,协助销售部门进行售前支持、方案讲解和产品演示;

  2、对客户业务进行调研、需求分析、讨论并进行售前技术方案的撰写和整理;

  3、对标书进行分析、讨论并进行投标技术文件的撰写和整理;

  4、通过负责收集行业内市场资料,并通过专业化总结和整理,为销售提供竞争分析资料和销售工具;

  任职要求:

  1、大学本科以上学历,给排水,计算机或环境工程相关专业毕业;

  2、 5年以上相关工作经验;

  3、熟悉IT系统基础层架构,包括服务器、网络、安全、操作系统等基础设施;

  4、有较好的表达能力及与客户的沟通能力;

  5、具备较强的'方案撰写能力,方案呈现有逻辑性;

  6、具备一定的招投标经验

  售前技术支持工程师的岗位职责 9

  1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的'优缺点,提出比较报告;

  2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;

  3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

  4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

  5.为产品提供现场技术支持;

  6.制作高质量的标书。

  售前技术支持工程师的岗位职责 10

  职责:

  1、配合市场和销售,负责产品售前的功能演示,技术沟通;

  2、收集、分析用户需求,引导客户技术和产品选择,提供解决方案;

  3、负责项目方案及招投标文件的'编写;

  4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

  岗位要求:

  1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。

  2、具有3年以上安防或IT行业相关工作经验,有热成像行业经验和海外工作经验者优先;

  3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;

  4、熟悉安防行业基础知识,对安防行业的现状和发展方向有一定的认识,具备方案和标书的独立编写能力;

  5、良好的沟通能力,客户导向能力强;正直诚信,能承受工作压力,具有高度热情和良好的团队合作意识,能适应国内或国际出差。


技术支持经理的岗位职责实用5份(扩展6)

——软件技术支持岗位职责(精选十篇)

  软件技术支持岗位职责 1

1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等;

2、公司内部局域网络维护,处理网络及计算机故障;

3、配合公司内部IT规范的推广及实施,重要问题及时反馈;

4、公司相关IT资产、内部系统账号的`管理、下发及维护工作;

5、会议室相关的终端使用支持;

6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;

  软件技术支持岗位职责 2

  职责

  1、主要工作为服务驻地及所属区域重点客户,兼顾其他区域用户;

  2、接受来自客户服务经理的受理案例。

  3、与用户沟通,理解与分析用户面临的`问题,了解用户述求。

  4、利用现有资源,通过电话、远程、现场等方式解决上述问题,无法解决及时向上级求助。

  5、及时回报问题解决情况,并完善相关记录资料。

  任职条件

  1、计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);

  2、计算机理论基础扎实,熟悉Windows系列操作系统和编程原理;

  3、精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言,了解服务器的安装与架设;

  4、了解以太网,有数据库开发或维护管理经验优先考虑;

  5、有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。

  软件技术支持岗位职责 3

1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的'技术问题;

2、对销售人员进行产品知识与技术培训;

3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;

4、与厂家进行相关产品的有效沟通;

5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;

6、参加公司开展的各种常规市场活动。

7、领导安排的其他工作。

  软件技术支持岗位职责 4

  职责:

  1.通过Helpdesk工单系统、Email以及电话请求,快速反应,解决问题;

  2.计算机病毒处理,病毒查杀以及防毒软件的安装和定期升级;

  3.文件系统访问权限分配与管理;

  4.计算机(台式/笔记本电脑)以及外设设备的硬件故障处理;

  5.办公计算机系统的安装、维护;

  6.会议室计算机、投影仪、电视等设备维护;

  7.打印机、传真机以及复印机的'维护与故障报修;

  8.建立详细的内部IT处理流程文档。

  任职资格:

  1.计算机或网络相关专业,1年以上IT相关工作经验者优先;

  2.熟悉计算机及外设设备硬件(PC/Printer/Scanner);

  3.熟悉各类桌面操作系统(WinXP/Win7/Win8/Win10);

  4.熟悉一般服务器的架设及应用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);

  5.熟悉Networks基础知识;

  6.学*能力强,较好的沟通和协作能力,极强的执行力具备良好的服务意识。

  软件技术支持岗位职责 5

1、负责网络及其设备的.维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障,做好记录;

6、计算机等相关专业,大专或以上学历,1年以上网格系统与IT系统维护工作经验;

7、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

  软件技术支持岗位职责 6

1、熟读图纸,了解设计意图,及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术交底。

2、负责编写施工组织设计方案,对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图,审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。

3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。

4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。

5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。

  软件技术支持岗位职责 7

职责:

1、安装、调试、开通、维护公司设备

2、处理设备在开通或运行过程中的`故障,解决客户设备的技术问题

3、负责客户关于设备的咨询工作

任职资格:

1、大专以上学历

2、有技术支持工作经验优先

3、动手能力强,良好的服务意识及沟通能力

4、能适应不定期短期出差

  软件技术支持岗位职责 8

  职责

  1、负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;

  2、负责客户软件安装与调试;

  3、负责客户的现场培训及现场答疑;

  4、负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;

  5、参与项目招投标相关技术内容的筹备,负责标书技术部分的编写及答疑、应标等;

  6、协助公司各部门工作,排除相关技术障碍;

  任职资格

  1、计算机专业等相关专业,大专以上学历;

  2、至少一年以上软件技术支持工作经验;

  3、具有良好的沟通能力和理解能力,能够挖掘用户需求,提出解决方案;

  4、具有良好的表达能力,能够准确地阐述解决方案;

  5、善于调动培训中的气氛,能够激发客户的学*热情;

  6、有责任心,对人热情;工作积极主动,执行力强;

  7、以适应出差,协助完成销售工作,有相关行业客户资源者优先;

  软件技术支持岗位职责 9

  职责

  1、负责受理客户电话,通过电话,QQ,微信等方式,对问题进行记录与答疑;

  2、负责处理客户反馈的信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责软件,硬件产品需求的审核、测试、提交、跟踪与反馈;

  4、完成上级主管安排的其他工作事项。

  任职资格

  1、大专以上学历,计算机或相关专业;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定的工作压力;

  4、SQL数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;

  5、有零售、餐饮行业技术支持经验者优先考虑。

  软件技术支持岗位职责 10

  职责:

  1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题

  2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作

  3、负责相关文档、方案的撰写及整理

  4、搜集,接收和受理客户对公司产品的意见与建议

  5、保存客户基本资料,并进行整理、分类与更新

  6、负责远程客户培训、指导工作

  任职要求:

  1、大专(含)以上学历,计算机或计算机等相关专业

  2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先

  3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力,能迅速理解上级的.指令

  4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

  4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

  5、具有较强的学*能力、有一定的培训经验

  6、熟练掌握sql server、mysql,有开发脚本、触发器能力


技术支持经理的岗位职责实用5份(扩展7)

——it技术支持的岗位职责范文5份

  it技术支持的岗位职责 1

  职责

  1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供选择方案,做好技术服务;

  3、收集市场同类产品的功能、性能配置信息,分析比较本公司产品的优缺点;

  4、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力;协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的.技术交流和解答;

  5、参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  6、完成上级领导交代的临时工作。

  任职资格

  1、要求大专以上学历,临床、检验、生物技术等相关专业(其他非医学类专业请勿投简历),二年以上相关专业的工作经验;

  2、熟悉分子生物学相关实验流程,有操作经验优先考虑;

  3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力、技术原理解析、销售技巧,具有亲和力和团队合作能力;

  4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

  5、有责任心,能承受较大的工作压力,适应经常出差。

  it技术支持的岗位职责 2

  1)负责产品售后质量跟踪服务、技术支持,持续提高顾客满意度;

  2)掌握雷达装备在部队使用情况要求,随时保持与部队的沟通;

  3)分析装备在部队使用中出现的问题,提出改进建议;

  4)走访部队,测量顾客满意度;

  5)完成上级领导交办的其他工作。

  it技术支持的岗位职责 3

  1.负责项目售前支持,包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;

  2.配合销售人员进行产品及解决方案推广,提供技术支持,进行技术宣讲;

  3.负责客户产品需求分析和可行性评估,并协调市场与研发部门工作,跟进项目落地;

  4.负责项目现场测试,收集客户需求及反馈,跟踪客户需求处理过程及结果;

  5.根据业务需要,整理完善相关技术和产品资料,并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;

  6.其他的销售支撑工作。

  it技术支持的岗位职责 4

  1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;

  2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的'技术配置方案;

  3、为销售提供相应的PLC、变频器的竞争分析

  3、指导客户解决售后服务问题;

  4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;

  5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训

  it技术支持的岗位职责 5

  职责:

  1、保证产品在医院内正常使用,解决客户在使用过程碰到的技术性问题;

  2、及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理;

  3、与客户建立良好的沟通,及时反馈客户使用信息,提高客户满意度;

  4、对客户进行产品培训,对销售,工程师,经销商提**品的技术培训;

  5、配合维修工程师进行仪器安装,对用户进行培训;

  6、定期拜访客户,处理客户日常操作中遇到问题,及全面解决客户提出的`产品应用问题、

  招聘岗位要求:

  1、学历要求:大专或以上毕业;

  2、专业要求:医学相关专业,检验或临床专业优先;

  3、技能要求:具有良好的职业道德,高度的工作责任感和敬业精神,诚实可信,能够承受较大的工作压力,性格开朗,良好的沟通能力,善于表达,具有团队精神;

  4、其它要求:能常出差。


技术支持经理的岗位职责实用5份(扩展8)

——技术支持最新岗位职责优选【五】篇

  技术支持最新岗位职责 1

  1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装,调试,维护等相关工作;

  2、系统日常监控、数据备份、恢复;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,进行售前技术分析支持工作,处理客户售中、售后技术支持服务工作;

  5、解决客户日常反馈问题;

  6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  7、配合完成项目实施、验收工作。

  技术支持最新岗位职责 2

  (1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

  (3) 对总部(售后系统)的`文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  技术支持最新岗位职责 3

  1、负责系统安装,调试,维护;

  2、系统日常监控、数据备份、恢复;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

  5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  6、配合完成项目实施、验收工作。

  技术支持最新岗位职责 4

  1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;

  2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

  3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的`简单公文;

  4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;

  5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;

  6、负责编制、汇总研发报表;

  7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;

  8、完成上级主管临时交办的其他任务。

  技术支持最新岗位职责 5

  (1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2) 负责本区域内服务不满和投诉的'分析和统计。

  (3) 对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。


技术支持经理的岗位职责实用5份(扩展9)

——对技术支持的岗位职责理解实用5篇

  对技术支持的岗位职责理解 1

1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的`选择;

3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;

4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

  对技术支持的岗位职责理解 2

职责:

1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

2、负责公司和客户网络设备的运行与维护,确保网络系统安全。

3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

4、负责公司各系统建设、维护,进行后台数据库等管理。

5、负责网站内容的更新和维护。

6、了解VMWARE Horizon桌面虚拟化的应用和实施。

7、网络工程施工和维护。

岗位要求:

1、计算机或IT相关专业,大学专科或本科学历;

2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;

3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;

4、具有防御黑客攻击经验;

5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的.管理及相关配置

6、具有较强的责任心与上进心,具有良好的工作心态与职业道德;

  对技术支持的岗位职责理解 3

职责:

1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

2、参与国际项目的.投标工作;

3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求:

1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

4、有如下第二外语能力者优先(法语,***语,俄语,西班牙语);

5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

6、具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。

  对技术支持的岗位职责理解 4

1、收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;

2、熟练运用公司产品,并能从机理上进行全面解释;

3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的.信息;

5、为产品提供现场技术支持,组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;

6、组织公司质量事故的分析及处理工作;

7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划,并组织实施;

8、主持编制公司年度研究开发经费预算,并控制经费的总体支出;

9、完成上级交办的其他工作。

  对技术支持的岗位职责理解 5

1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;

4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;

5、负责宣传落实有关研发体系的'管理规定及工作流程;

6、负责编制、汇总研发报表;

7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;

8、完成上级主管临时交办的其他任务。

相关词条