制定的各项生产经营指标。本季实现供热面积XXX万*方米，取暖费收入XXX万元，比去年同期增收XXX万元，收费率达100%。
一、20xx—20xx年度供热工作简要回顾
1、新区工程顺利竣工
20xx年是北部新区划归集中供热之年。这一年，公司肩负着常规“三修”和新区拓展两项重任，面对困难与挑战，公司迎难而上，精心规划，高效施工，新建换热站X座，铺设管网XXX米。历时XX天，新增供热能力XX万*方米。新区工程的全面竣工，不仅为新区冬季供热提供了保障，也为县区的“北扩”步伐打下了基础。
2、供热准备细致到位。
上一采暖期结束后，公司开始研究部署20xx年采暖期的各项准备工作，制定“三修”实施方案，并将节能增效列为工作重点来抓，多次对检修、储煤和收费情况进行督查。十月底，全县“三修”工作全面结束。开栓前夕，公司实行了统一试运行，提前解决了运行中存在的问题。与此同时，严格实行煤炭质量检验制度，煤炭进场率100%，煤炭质量全部达到检验标准。在强化供热收费工作中，综合收费率达100%，创*年新高。
3、供热效果好于往年
面对持续低温的严寒天气，为避免供热期间温度大起大落，设备故障导致温度偏低等问题出现，热源厂加强运行管理，实行定时、定点、定线路巡查制度。对汽温、汽压、循环水温、水压等实行动态在线监控。完善各类应急处置预案，对突发和次生、衍生事故快速处理。二次网方面，公司加大了对换热站的督查指导力度，及时化解区域内热点、难点问题。使换热站在加强运行管理、提高供热质量等方面有了本质性提高，确保了全县供热工作的质量。11月1日热源开栓率100%，冬季供热运行质量和服务水*明显好于往年，供热综合评比指标又创新高。
4、体系管理优势显著
一年来，公司建立了统一的考核、奖惩、业绩体系，完善了以岗位工作职责为主要内容的公司行政管理体系与劳动作风十规定体系。通过定岗定责，减员增效的方法，进一步地兼顾了公*与效率。形成了全员积极向上，乐于奉献的良好局面，保证了供热工作的*稳有序。
5、服务水*再次提升
20xx年，公司成立服务报修中心，24小时文明服务，为及时处理用户反映的问题提供了快捷、方便的*台。新建收费服务厅X个，全面升级收费管理系统。维修队伍坚守岗位，随时备战抢修，全力解决供热难题。稽查人员坚守公司利益，工作中遵纪守法，不吃、拿、卡、要。这些优质的服务不仅为企业树立了新的形象，也为服务水*的再次提升提供了动力。
6、行风建设保持稳定
公司以“党员先锋岗”和“文明示范窗口”为工作切入点，狠抓行风建设。结合生产、收费、稽查、服务报修中心等部门的工作特点，制定专项要求，全力提高窗口部门的工作效率和服务质量。积极履行社会责任，通过各种形式帮扶困难家庭。这些举措在树立企业新形象的同时，也为保持社会稳定做出了贡献。
在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到工作中存在的问题：一是还有部分管网老化严重。二是科学化管理水*有待提高，运行成本需进一步降低。三是技术力量薄弱，缺乏专业技术人员。四是岗位绩效模式尚不完善。五是队伍建设和行风建设还要加强。
二、20xx年度供热工作的目标和任务
20xx年，面对新形势、新任务、新要求，我们必须要有充分的准备和相应的对策，坚定信心，振奋精神，全力抓好以下几方面的工作：
1、扎实做好20xx年度供热准备工作
准备工作的好与差，直接影响着冬季供热的质量。今年的准备工作要突“早”字，体现“细”字，狠抓“实”字。
一要实行供热“检修改造”备案制。热源厂、生产科及各换热站要根据上一个采暖期出现的问题，有的放矢的制定出今年的检修改造方案，并报公司备案存档。
二要结合财力制定具体的储煤工作计划，选好煤质，根据市场煤炭价格，适时采购储运。
三要抓紧取暖费的收缴工作，组织收费人员诚信收费，依法收缴，确保应收尽收。同时加大稽查测量力度，确保收费率达到100%。
2、提高企业科学化管理水*
一要改革生产管理模式，着力提高经济生产水*和管理能力，进一步发挥现有人员和设备的生产潜力。
二要增强节约意识，杜绝浪费现象。
3、完善班组学*制度
职工的技术素质直接关系到企业的发展，职工除了自身的努力外，还需要班组有计划地组织开展经常性学*。各生产班组要结合本岗位的工作内容和工作时间，制定符合自身实际的学*制度，充分调动起职工的学*积极性。学*内容要贴*生产，学以致用。集中学*的时间可以根据生产、工作任务等情况灵活掌握，做到学*、工作两不误，真正地提高企业整体技术实力。
4、推行岗位管理模式
强化岗位责任，实行绩效工资、岗位工资，不断完善岗位职责和绩效考核体系，从而更有效地调动职工积极性。
5、进一步抓好队伍建设和行风建设
我们要把转变工作作风作为一项长期任务来抓，通过树立行风学*榜样，坚持深入基层、表彰实干精神等形式，教育广大干部职工爱岗敬业、廉洁自律，克己奉公，用实际行动打造出一支纪律严明，能打硬仗的队伍。
同时，要继续完善供热服务体系，提高报修、投诉等工作的处理效率和水*，努力实现从规范服务到优质服务的转变。积极做好供热服务方面先进典型的宣传推广，促进全公司行风水*的进一步提高。 20xx年供热工作的目标已经明确，我们相信，有县、局两级的正确领导，有公司各部门的同心协力，有广大干部职工的真抓实干，我们一定能够克服各种困难，全面完成今年供热工作的各项任务，向全县人民交上一份满意的答卷!
伴新年钟声的临*，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。年终之际现对20xx-20xx年度供暖工作汇报如下：
20xx-20xx年度冬季供暖面积基本介绍：总入网供暖民用建筑面积220874.86*方米，总使用供暖民用建筑面积115374.48*方米，总入网供暖户数2184户，总供暖使用户数1301户。其中，康桥溪山御府供暖建筑面积117296.33*方米，供暖使用建筑面积56424.54*方，供暖使用户数705户（总入网户数1122户）；康桥阳光四季供暖建筑面积103578.53*方米，供暖使用建筑面积58949.94*方米，供暖使用户数569户（总入网户数1062户）。
精心做好供暖前的各项准备工作，确保业主们温暖过冬。供暖前，在公司各个部门的相互紧密配合工作下，我们顺利完成以下工作：
1、市政热力一次管网与小区供暖热力站房之间管道对接施工。
2、热力站房设备运行前调试、维护工作。
3、供暖二次管网管道冷水试运行，冲洗管道，检查管道系统和热用户跑冒漏现象，做到早注水、早发现、早处理。
4、20xx-20xx年度冬季取暖费用的代收工作。
5、做好冬季供暖期间的工作任务安排，岗位提前培训。为供暖期间做好充足准备，确保供暖期系统正常安全运行。
抓好供暖运行工作，做到“暖万家”的目的。进入供暖期，市政热力管网由于市政热力管道老化，导致了三次停暖事件发生，由于管道系统问题，市政热力一次网供暖流量、压力均降低，促使我小区大面积住户室内温度无法达标。由此，引起了小区广大业主的不满情绪，业主愤怒的矛头毫无保留的指向了我们，我们想业主之所想、急业主之所急。迅速组织两次重要会议，针对暖气不热问题共同研讨，找出解决之道。
第一次会议简要：组织相关专业工程人员对热力站系统、二次网系统、散热器安装形式等运行情况，逐一检查，定论为热力站系统、二次网系统、散热器安装形式等运行均正常，暖气不热为市政热力一次管网供热热源不足引起。解决措施：市政热力管道高点增加排气阀和热力站房内市政热力一次回水管道增加小型循环泵。
第二次会议简要:由于第一次会议措施没有从根本解决暖气不热问题，公司特别重视组织了专家热力专题会，专家论证分析为市政热力一次管网供回水*均温度低、热品质不好、第一次增加管道管径和循环水泵型号小，小区采暖系统均无问题。解决措施：增大热力站内市政热力回水管道流量，增加变频-循环泵一台，循环管更换为DN100。
在公司的大力关注和支持下，提高了室内温度达标率，达到了“暖万家”的目的。
精心组织合理安排，用户至上，服务第一。人员配备工作职责：
1、热力站房安排值班人员，做好供暖运行期间热力站房内设施设备运行检查记录。
2、配备专职维修工，搞好每天管线、管道附件巡检工作，并做好设备设施日常维护保养、紧急情况抢修工作。要求实现供暖期供暖系统安全、高效运行。
回顾过去，展望未来。通过过两年的供暖期供暖工作，有收获也有不足。收获：
1、熟悉集中供暖系统的运行原理，了解相关管道附件的作用。
2、供暖期到来前，供暖二次网管道系统应做的准备工作，为供暖打下坚实的基础。
3、供暖期运行期间要做到请检查、细安排，及时解决问题。
4、搞好与供暖主管部门的沟通、协调工作，是供暖工作顺利进行的首题。
不足：
1、热力站房设施设备及二次网管道附件非采暖期维护保养工作未重视，造成供暖冷运行前准备工作量大，维修成本高。
2、维修人员培训、管理力度小，应对紧急情况手忙脚乱，技术人员力量薄弱。
提高供暖质量事关百姓切身利益、事关社会稳定、和谐。供暖办本着“强化监管，重在指导，一切有利于提高供暖质量的原则”，对城镇供暖面积超过2万*方米的十一家供暖企业进行了资质审查，提出科学的整改方案，督促企业未雨绸缪，早动手、早准备，零距离指导、无条件服务。在县**的正确领导和支持下，在企业的积极配合下，供暖工作有了良好的发展态势，群众反映供暖效果较好。
一、供暖工作进展情况
自二七年四月份以来，供暖企业在供暖办的指导和督促下，按照整改计划认真开展设备更新改造、锅炉检修、管线打压、管网改造等工作，各供暖企业克服资金短缺，煤价、电价上涨等不利因素，想方设法多方筹集资金，今年总投资800万元，历时6个月，供暖准备工作成效显著，为今冬正常供暖奠定了良好的物质基础。
（一）锅炉、附属设备维修及管网改造
针对上个供暖期个别企业出现的问题，供暖办严格监管、督促、指导供暖企业对锅炉及附属设备认真进行维修和保养，对供暖效果反映不好的管网，彻底改造。
1、锅炉及附属设备改造
十一家供暖企业共投资400万元，对锅炉及附属设备进行维修改造，为今冬正常供暖打下了坚实的基础。
2、外管网更新改造
外管网改造按计划全部完成，达11，500延长米，投资200万元。这次改造，解决了因漏水造成居民室内不热的问题，并且降低了供暖企业运行成本。
3、不热用户室内供暖设施的改造
对不热用户室内供暖设施进行改造，共改造835户，面积84，700*方米，投资200万元，从根本上解决了因管网老化和设计不合理而引起的采暖不热的问题。
4、供暖企业采取根治措施，确保供暖质量
暖气是商品，供暖企业在足额收取采暖费的前提下，必须要确保供暖质量，供暖企业舍得投入，集中力量对锅炉及附属设备进行维修改造，对效果不佳的管网彻底改造。
（二）加强燃煤储备，确保燃煤质量
十一家企业需用煤8.5万吨，现已购进6万吨，不足部分正在加紧采购。
供暖办严格要求供暖企业采购优质燃煤，以确保供暖质量。
（三）加强宣传工作
长久以来，由于供暖工作无法可依，导致有些采暖用户私接滥改，偷放供暖用水，严重影响锅炉正常运行。为改变这种局面，供暖办加大宣传力度，多次在电视和县报发布了禁止采暖用户私自联网及私自放取供暖用水的通告，多次在县报发表关于供暖工作的报道，使用户了解供暖情况。送发了7次供暖情况反映，及时向上级领导和相关部门报告供暖工作进展情况。
（四）无条件服务和零距离指导供暖企业
1、有些供暖企业资金少，管理没有步入正轨，缺乏专门的技术人员，在设计、施工中遇到很多实际困难，供暖办技术人员放弃了双休日和节假日，每天积极主动下到各供暖企业第一线，无条件服务和零距离指导供暖企业，帮助企业解决技术难题和诸多困难。
2、帮助企业追缴欠费。以前由于各种原因，有部分采暖用户拖欠供暖企业采暖费，造成企业亏损，甚至影响了企业的正常运转。供暖办帮助企业向欠费用户所在单位发出了催收取暖费的函，限期缴费。对极少数拒不缴费的用户，申请法院强制执行。这一举措，效果显著，大部分用户都能按期缴纳欠费。
（五）帮助用户解决实际困难
供暖办规定各供暖企业设立24小时值班热线电话，同时供暖办也设立了24小时值班热线电话，极大地方便了采暖用户。用户可以随时拨打，帮助用户解决实际困难。真正把党和**的温暖送到千家万户。
（六）信访工作
截止年末，已接待来电、来访、来信400多人次，**的主要原因是一栋楼有几户没交取暖费而没供暖；供暖不及时；反映供暖温度不达标的等。这些**问题都妥善得到解决，让群众满意、高兴而归。
以上这些成绩的取得，是县委、县**执政为民、高度重视的结果，是各供暖企业以大局为重，以百姓冷暖为念、不懈努力的结果。
二、供暖工作存在的问题
1、个别供暖企业未按供暖办的要求对管线全部打压，存在个别管网漏水的隐患。
2、部分居民楼用户管道改造无专业技术人员，盲目改造影响供暖整体效果，并且二次改造浪费人力物力。
3、个别私营企业无视用户的利益，由于自己经营不力，造成连年亏损，而将这部分损失转嫁给用户，动辄以不供暖相要挟，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工减料，达不到供暖质量。
4、个别私营企业主采用跑马圈地的方式，把摊子做大，买下很多的小供暖点，一旦设备、管网老化，无力供暖，就会以赔钱为由，不给用户供暖，并以此要挟**，甚至将包袱甩给**。最终会导致许多用户无法取暖，会直接影响社会的和谐稳定。
5、随着改制，一些企业的破产，导致原来联网的用户无法正常采暖。如种子公司供暖点、外贸服装厂供暖点。
6、一些单位的动迁，导致原来依靠其供暖的用户无法取暖。如看守所供暖点、供电局供暖点。
三、下一步工作打算
1、进一步增强做好供暖工作的紧迫感、责任感，坚持不懈抓供暖，强化监管保供暖，督促、指导企业顺利完成今冬供暖工作。
2、继续搞好跟踪服务，协调帮助供暖企业克服困难，确保今冬供暖万无一失。
3、强化宣传，营造氛围，形成企业及主管部门凝心聚力保供暖、社会支持供暖事业的良好局面，使人人都能把供暖事业当作自已的事来办。
4、加大监管力度，履行执法职能
供暖办依据《岫岩满族自治县供暖管理实施细则》，对供暖企业加大监管力度，对供暖不及时，供暖温度达不到要求以及擅自提前停止供暖等违法行为将依法制裁；对采暖用户私接乱改、盗用供暖设施循环热水等影响供暖效果的不法行为，将依法对其进行相应的处罚。
群众利益无小事，做好供暖工作更是关系群众切身利益的一件大事。供暖办将不遗余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，让百姓温暖过冬。
今年，根据《市供热管理局“冬季暖意见”工作要点》的要求，在局的正确领导下，在市供热局领导班子的大力支持下，在各相关职能部门的积极配合下，我站认真组织开展了冬季供暖工作，截止目前我站供热管道运行情况良好，供热收费工作取得较大进展。现将我站xx年冬防冬防工作总结汇报如下：
一、基本情况
我站共有供热职工357名，其中：离退休人员257名，退休人员143名。供热站人均为临时工。
二、主要工作
一)加强供热管理，严格管理
1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格执行安全管理规定，认真做好设备运行安全管理。今年，我站共接送设备设施设备148项次，其中设备事故14项，重大事故13项，设备运行记录10项，设备设施完好率97%以上。
2、认真做好节假日的供热管道安全运行管理工作，严格做到不定期巡回检查，发现问题，立即处理。今年，共检修供热管道515项次，其中：水泵158项次，供热炉8项次，水泵207项次，供热锅炉83项次；水锅炉95项次，水泵74项次。
3、积极开展冬季节期间供热安全生产大检查，对各类易发生水灾、火灾事故的地段以及设施进行了全面安全检查，查出不安全隐患45处，整改57处，整改率为100%。
4、做好节假日的水、电、暖、天然气供暖工作。今年，根据我站的实际情况，我站在冬季节前对供热站的电线进行全面检查并对用户进行节日期间的供热安全检查。
5、严格执行冬季供热工作计划，严格执行用电管理规定，严格按照《供热站管理办法》执行。
6、按要求做好供暖供热工作，我站对供电站的供热管道进行全面检查并对供热站进行了节日期间的节日期间的供热安全检查，节日期间供热管道运行情况良好，未发生安全事故。
7、严格执行冬季供暖管理规定，严格按照规定程序对供热站进行供热。对用户供暖中出现的问题，能及时进行了整改，供热站的用热管道运行情况良好。
8、严格执行冬季供热管理规定，我站对供热用户进行供热管网建设的规范化建设，对供热管道进行了全面检查，对用户供暖中出现的问题进行了整改。供热站的节日期间供热管道运行情况良好，未发生安全事故。
二)加大节能减排力度，降低供热成本
节能减排的关键在于节能环保，我们对节能环抱着“节约为先、不浪费、不浪费、不造成经济损失”的.原则进行了严格管理。
9、加强用水、用电管理，节约用水，我站共有节能灯具5750盏，水龙头455个，管道7400余个，用水用电5000余次，节约用水量96万多方，同时，加强用水用水管理，对用水户的管理进行监督，严格控制用水用电，杜绝跑冒滴漏现象。
10、严格控制供热温度，严格供热时间，严格做到“人在、时间、温度”五要素的准确供热，严格实行“五无”供热，确保用电安全。
11、严格执行“xx日一检、一用一报”制度，做好节水、节电工作。
三)加强设备技改工作，提高供热质量
12、今年，我站对供热管道运行进行了全面的技改，改造了供热管道12200余米，更换1260余座，并更换冷水管，更换热风机30余台，更换变压器20余次，更换热风机7台。同时，对锅炉进行了全面的技改。
13、对供热管线和电容器全部更换，更换热风机10台，更换变压器10台。
14、对供热站的供热设施进行全面的维修更换，对供热设施进行维护。
四)强化供热质量管理，确保我站供暖正常
15、加强设备的维修维护和运行管理，及时排除设备故障，确保生产运行正常进行。
16、加强对供热工的管理工作，严格落实“三级”责任制，加强对设备操作人员的安全培训，确保设备运行正常，无设备事故和安全事故，确保我站供热正常运行。
五)开展节能降耗，降低成本
17、认真落实节能环保政策，
今年，根据《市供热管理局“冬季暖意见”工作要点》的.要求，在局的正确领导下，在市供热局领导班子的大力支持下，在各相关职能部门的积极配合下，我站认真组织开展了冬季供暖工作，截止目前我站供热管道运行情况良好，供热收费工作取得较大进展。现将我站xx年冬防冬防工作总结汇报如下：
一、基本情况
我站共有供热职工357名，其中：离退休人员257名，退休人员143名。供热站人均为临时工。
二、主要工作
一)加强供热管理，严格管理
1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格执行安全管理规定，认真做好设备运行安全管理。今年，我站共接送设备设施设备148项次，其中设备事故14项，重大事故13项，设备运行记录10项，设备设施完好率97%以上。
2、认真做好节假日的供热管道安全运行管理工作，严格做到不定期巡回检查，发现问题，立即处理。今年，共检修供热管道515项次，其中：水泵158项次，供热炉8项次，水泵207项次，供热锅炉83项次；水锅炉95项次，水泵74项次。
3、积极开展冬季节期间供热安全生产大检查，对各类易发生水灾、火灾事故的地段以及设施进行了全面安全检查，查出不安全隐患45处，整改57处，整改率为100%。
4、做好节假日的水、电、暖、天然气供暖工作。今年，根据我站的实际情况，我站在冬季节前对供热站的电线进行全面检查并对用户进行节日期间的供热安全检查。
5、严格执行冬季供热工作计划，严格执行用电管理规定，严格按照《供热站管理办法》执行。
6、按要求做好供暖供热工作，我站对供电站的供热管道进行全面检查并对供热站进行了节日期间的节日期间的供热安全检查，节日期间供热管道运行情况良好，未发生安全事故。
7、严格执行冬季供暖管理规定，严格按照规定程序对供热站进行供热。对用户供暖中出现的问题，能及时进行了整改，供热站的用热管道运行情况良好。
8、严格执行冬季供热管理规定，我站对供热用户进行供热管网建设的规范化建设，对供热管道进行了全面检查，对用户供暖中出现的问题进行了整改。供热站的节日期间供热管道运行情况良好，未发生安全事故。
二)加大节能减排力度，降低供热成本
节能减排的关键在于节能环保，我们对节能环抱着“节约为先、不浪费、不浪费、不造成经济损失”的原则进行了严格管理。
9、加强用水、用电管理，节约用水，我站共有节能灯具5750盏，水龙头455个，管道7400余个，用水用电5000余次，节约用水量96万多方，同时，加强用水用水管理，对用水户的管理进行监督，严格控制用水用电，杜绝跑冒滴漏现象。
10、严格控制供热温度，严格供热时间，严格做到“人在、时间、温度”五要素的准确供热，严格实行“五无”供热，确保用电安全。
11、严格执行“xx日一检、一用一报”制度，做好节水、节电工作。
三)加强设备技改工作，提高供热质量
12、今年，我站对供热管道运行进行了全面的技改，改造了供热管道12200余米，更换1260余座，并更换冷水管，更换热风机30余台，更换变压器20余次，更换热风机7台。同时，对锅炉进行了全面的技改。
13、对供热管线和电容器全部更换，更换热风机10台，更换变压器10台。
14、对供热站的供热设施进行全面的维修更换，对供热设施进行维护。
四)强化供热质量管理，确保我站供暖正常
15、加强设备的维修维护和运行管理，及时排除设备故障，确保生产运行正常进行。
16、加强对供热工的管理工作，严格落实“三级”责任制，加强对设备操作人员的安全培训，确保设备运行正常，无设备事故和安全事故，确保我站供热正常运行。
五)开展节能降耗，降低成本
17、认真落实节能环保政策，
20xx年3月，供暖期即将结束，虽然我取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
一、努力学*专业知识，融入热力大集体。
通过调度指挥中心建设、调试时的参与，学*了相关的知识，做好了知识储备。与此同时学*其他行业调度控制中心的先进经验，然后将其好的地方总结到一起，再进行系统性的学*，做到热力行业领先水*打好了基础。
二、熟悉各热力站情况，为供暖正常运行作准备。
工作期间，积极了解现行热力站设备情况，并进行了细致的统计摸底工作，将现有运行方式与自控方案做了比对，为热力站正常运行打好了坚实的基础。
三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。
通过各换热站反馈的故障信息，积极组织处理排除了一些设备故障，对容易出现的问题、及不便操作的地方，做了详细的记录并整理，及时反馈给了直属领导，避免了供热运行中存在隐患。
四、总结个人不足之处，树立今年新目标。
经过这一采暖季的工作，我发现了自己的不足之处，一是有时不认真、有些工作做的不彻底，二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学*，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势，加倍努力学*更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长，需要学*的东西还很多，但我有信心，可以完成领导交给的任务，胜任自己的工作。
在今年的工作中，我决心做到以下几点：
1、 严格要求自己，把工作做细做精。
2、 虚心学*供热相关专业知识，做到说一知二的境界。
3、 努力干好本职工作，积极完成领导交给的各项任务。
总之，我将发挥出我全部的精神来干好热力工作，成为新一代的热力工作者。
为满足居民不断增长的供热供暖需求，根据市、区工作部署安排，我局加快供热各项工作推进，加大供热企业行业监管力度，保障各项工程顺利实施。现将供热各项工作推进情况汇报如下：
一、基本情况
（一）市政供暖情况
罗庄区城区主要有蓝天热力、江泉热力、恒源热力3家热力公司，城市集中供热入网面积880万*方米，实际供热面积434万*方米。其中，蓝天热力承担兰山、罗庄、河东、经开、高新等5个区供暖任务，其中，罗庄区供热入网面积达656万*方米，供热用户73个，实际供热面积约280万*方米；江泉热力承担罗庄区、高新区等2个区供暖任务，其中，罗庄区供热入网面积达200万*方米，供热用户50个，实际供热面积约128万*方米；恒源热力在罗庄区供热面积约26万*方米，供热用户4个。20xx年，罗庄区中心城区供热设施建设投入资金约1亿元，新增面积50万*方米，供热设施建设均完成年度计划。
（二）清洁能源供暖情况
罗庄区现有清洁能源供热5个小区，共23.3万*方米，其中诚德翰林园小区采用山东富达清洁热能科技有限公司空气能供暖，供暖面积7.4万*方米；美华新村、龙山庄园2个小区采用临沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面积12.05万*方米，海天华庭、合兴花园2个小区采用空气能供暖，供暖面积约3.85万*方米。
二、供热工作开展情况
20xx年新增供热能力100万*方米，新增供热管网29.7公里，完成15年以内的老旧小区改造7个，供热户数5801户。
三、主城区未供暖小区情况
罗庄区主城区主要分布在罗庄、盛庄两个街道，其中盛庄街道现有已建成未供暖的小区xx个，罗庄街道现有已建成未供暖小区39个。
四、20xx年工作计划
20xx年计划建设供热管网16.725公里，改造老旧小区供热设施163.8万*方米。
为满足居民不断增长的供热供暖需求，根据市、区工作部署安排，我局加快供热各项工作推进，加大供热企业行业监管力度，保障各项工程顺利实施。现将供热各项工作推进情况汇报如下：
一、基本情况
（一）市政供暖情况
罗庄区城区主要有蓝天热力、江泉热力、恒源热力3家热力公司，城市集中供热入网面积880万*方米，实际供热面积434万*方米。其中，蓝天热力承担兰山、罗庄、河东、经开、高新等5个区供暖任务，其中，罗庄区供热入网面积达656万*方米，供热用户73个，实际供热面积约280万*方米；江泉热力承担罗庄区、高新区等2个区供暖任务，其中，罗庄区供热入网面积达200万*方米，供热用户50个，实际供热面积约128万*方米；恒源热力在罗庄区供热面积约26万*方米，供热用户4个。2021年，罗庄区中心城区供热设施建设投入资金约1亿元，新增面积50万*方米，供热设施建设均完成年度计划。
（二）清洁能源供暖情况
罗庄区现有清洁能源供热5个小区，共23.3万*方米，其中诚德翰林园小区采用山东富达清洁热能科技有限公司空气能供暖，供暖面积7.4万*方米；美华新村、龙山庄园2个小区采用临沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面积12.05万*方米，海天华庭、合兴花园2个小区采用空气能供暖，供暖面积约3.85万*方米。
二、供热工作开展情况
2021年新增供热能力100万*方米，新增供热管网29.7公里，完成15年以内的老旧小区改造7个，供热户数5801户。
三、主城区未供暖小区情况
罗庄区主城区主要分布在罗庄、盛庄两个街道，其中盛庄街道现有已建成未供暖的小区22个，罗庄街道现有已建成未供暖小区39个。
四、2022年工作计划
2022年计划建设供热管网16.725公里，改造老旧小区供热设施163.8万*方米。
忙碌的采暖期虽已过去一个多月，但我们的工作并没有因采暖期过去而有任何松懈。“暖气不达标，是否退费”、“按照流量计费的，怎样退费”、“隐蔽管道漏水停热期间的费用怎么算”、“缴费后未及时开通的是否退费”、“供热开始连续几天冰凉，是否给退费”等等，现在用户来电咨询最多的就是退费问题，这也是我们是否能完成采暖期收尾工作的重中之重。在整理采暖期内一系列的退费明细中，对于分户计量的咨询格外多。
*两年，公司在保证供热质量、改革收费制度的同时下，怎样在原来的基础上实现节能降耗是我们工作的重点。越来越多的小区安装了流量表，实行流量计费。供暖分户计量的推广得到用户的大力肯定：一是用户可以根据需求调节室内温度，以达到室内供热温度的舒适性；二是计价对比科学，用户可自行经过调节温度节省费用，节约资源；三是节能环保，减轻对环境的危害。更有早已安装流量表的小区的用户，强烈要求按表计量，以达到节约能源的目的。但在这其中也存在以下几点：
①按流量计费用户反映流量表与管径不符，导致用户家中循环较慢暖气不热，建议按现场实际情况设计安装流量表，如：中房新街里10楼带阁楼用户，上下两层，面积在150M左右，只有一套锁闭阀，但是安装DN20的流量表。
②也有用户因安装流量表后导致家中暖气效果不理想，强烈要求拆除流量表，如：怡和嘉园、绿岛印象。③还有用户因不会使用流量2表温控器，导致用户流量表上安装的止回阀自行关闭，造成暖气不热。
我趵突泉校区项目部供暖工作在监管领导的正确指导下，在公司各有关部门大力支持和配合下，经过全体员工的共同努力，供暖工作达到了预期的目标和要求，基本的完成了山大对供暖提出的标准，取得了令人满意的成绩。总体来看，有以下几个特点：
一、20xx～20xx年度供热工作的回顾
（一）早动手，定措施，抓落实，提前完成了供热设施维修改造任务。
在供热设施维修改造工作中，我们突出抓了“早”字。20xx～20xx年度供热期刚结束，公司以提高供热质量为己任，重点做好了热力设施改造工作。首先对4台锅炉、循环水泵、板式换热器、仪表、阀门、换热站供热系统等进行修理、改造，提前完成计划指标，维修合格率达到100%。其次，我们重点对锅炉冷凝水管进行改造，将换热后的蒸汽冷凝水收集到锅炉补水水箱，使水箱水温保持在50℃左右，这样既减少了锅炉补水用水量（每日减少300立方），又极大的提高锅炉热效率，从而减少了天然气的用量。
（二）完善安全管理制度，保证了供热期的安全经济运行。
为加强供热运行质量和安全生产管理，公司在山大后勤监管领导的协助下，及时制度上墙。严格执行司炉人员和管理人员持证上岗；并对相关人员进行安全操作技能培训，明确重申执行操
作规程的重要性；对设备、设施安全防护系统进行全面整改，保证设施完好，为全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基础。例如对锅炉相关系统加装智能报警系统，第一时间将锅炉的运行故障通过短消息发送到三个相关管理人员，做到人防、技防相结合，保证锅炉安全运行万无一失。
（三）建立应急机制，提高应急能力，最大限度保证供暖质量。
为了明确责任，加强管线巡视维护，公司以文件的形式督促供暖维保单位进行管网巡查，制定了管道巡视检查制度，并编制了《供热应急救援预案》，有效提高了事故情况下的应急保障能力。供暖期间，各分管领导，班组员工坚持在各个岗位上，确保供暖热线24小时通畅。大年30晚上接到电话，食堂前暖气主管道爆裂，值班人员立即按照相关应急处置预案要求，组织维修人员迅速赶到，落实抢修，将此次突发事件的不良影响降到最低。
（四）超额节能减排制度。
为推进山大节能降耗工作，公司对燃气、水制定年度节能计划，并对各个部门进行节能监督、考核，均已超额完成；20xx—20xx年度（20xx—11—16至20xx—3—15）天然气耗气总量约为3476006立方，供暖期耗气总量约为3111506立方，今年（20xx—11—16至20xx—3—15）供暖期耗气总量约为2802449立方，同比去年约减少309057立方；供暖期间总水量32647立方（其中系统补水15872立方，锅炉补水16740立方，锅炉排污
用水35立方）；供暖期间（20xx—11—10至20xx—3—15）锅炉耗电116776KWH，水泵耗电364752KWH。
二、20xx～20xx年度供热工作展望
展望20xx～20xx供暖年度我们将着力加强以下工作，争取更上一层楼：
（一）落实各项工作责任制。
建立岗位责任制，发挥骨干与员工的积极性，及时解决出现的各类问题，把矛盾消化在基层。要密切关注随时可能出现的各类情况，及时解决。切实做好员工综合素质建设，提高工作人员的业务素质和服务水*及工作责任心，对投诉的问题要在第一时间解决，当时解决不了的要做好耐心细致的解释工作，并承诺解决时限。并及时回访投诉问题的解决情况，真正做到让客户理解、满意。
（二）切实保证供热质量。
公司要把主要精力放在抓好供热质量上。要制定有针对性的各项工作责任制，把任务、责任落实到每个工作人员，真正做到各司其职、各尽其责，强化落实。保证供热质量，实行全天连续供热，保居民室温基本达标。让山大师生“温暖”过冬是我们供热企业义不容辞的责任。
（三）强化服务意识，提高服务水*，确保供热设施安全稳定运行。
更要牢固树立“用户至上，服务第一”的思想，继续推行供热服务承诺制度。要加强业务培训，提高服务水*。
（四）做好供暖前维修保养计划。
“一年之计在于春”，周密的工作计划，直接关系到供暖工作准备的是否充分，也关系到冬季供暖工作是否能够顺利进行。公司领导高度重视，从供暖一结束，就开始制定供暖维修保养计划，确保各项工作能够有条不紊的进行。
（五）加强对供暖工作的检查监督力度。
为了更好的完成冬季供暖工作，我公司初步建立日常工作检查制度，定期和不定期对供暖的各项工作进行检查，尤其重视冬季供暖期间锅炉安全运行，对违规操作、睡岗等行为进行严厉处罚，严重的给予开除。（六）进一步完善供暖工作运行记录。
目前我们已经建立了《锅炉运行日志》、《水处理日志》、《锅炉安全部件试验记录》、《司炉工交接班记录》等运行保障记录，在20xx—20xx供暖年度，我们将进一步完善各项记录，做到各项工作有据可查。同时加强对员工的培训，做到记录规范。
20xx—20xx年度是我公司参与管理山大趵突泉校区供暖工作的第一个年头，有成功的经验，也有值得反思的教训。这些都值得我们好好的总结、参照，为接下来的供暖工作打下良好的基础。
——供热保障工作汇报汇总10篇
转眼20xx年将要过去，从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月，但是工作感受很多，收获很多。其中包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，认真履行自己的本职工作。
今年是公司拓展市场，持续发展的关键年，虽然取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
一、供热工作存在的主要问题：
1、开发热用户不合理，*房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划，散热量大、保温设施不好，后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。
2、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
3、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。
二、回顾这三个月，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的收获。
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
4、要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，解决同事工作上的情绪问题，要与同事进行思想交流。
三、关于下一年的工作计划和目标：
1、利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传，不断开拓先的热用户，提高供热量，降低供热损耗。
2、今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行，新年度的开发工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下，我们在一定程度上取得了些成绩，但是供暖工作面临的形势将依然严峻。
3、面对新的任务，我们充满了坚定的信念和必胜的决心，我们将全力以赴地投入到20xx年度的供暖开发工作中去，齐力协力、艰苦创业，为企业的发展做出积极的贡献。
为确保20xx年度的MSD-C区供热工作顺利进行，国庆长假后，物业公司工程部就已开始着手冬季供暖的准备工作。根据上一个采暖期间暴露的问题，工程部组织技术人员进行研究分析，逐一排查解决，并积极进行供暖试水测试，直至11月1日正式供暖。目前整个供暖工作仍在有条不紊的进行当中。
一、解决20xx年度供热期间遗留问题
作为大厦建成后的第一个供暖期，20xx年供暖遗留问题如下：
1.供热机房高区水泵有漏水、水泵某些蝶阀关闭不严、法兰连接处渗水等现象，已与太宇公司沟通，太宇公司派人查看后直至目前仍未解决，此类问题详见（附件1）。
2.新风机房表冷器漏水自今年6月份报给泰达发展，但至今未得到解决。
3.三个塔楼补水箱自今年8月份发现有漏水现象，其间一航派人维修过，但未彻底修好，依然渗漏，直到10月28日才更换三个水箱，导致物业公司供暖上水试压工作延迟一个月之久。
二、20xx年供暖热前准备工作
供热前期，工程人员针对C区项目供暖系统实际情况，做了如下准备工作：
1.确认供暖具体时间
与天津泰达津联热电有限公司联系，确认供暖时间为11月1日零点，从而做好供暖前工作部署；
2.供暖设备检查（附件2）
对供热机房高低区循环泵及水污处理器进行清洗并检查，确保管路正常循环；
手动检查各楼层供暖管路关断阀门启闭状态，检查市政一次热水管道室内及室外阀天津泰达第一太*物业服务有限公司
TianjinTEDASavillsPropertyServicesCo.,Ltd.门，保障外网热水正常引入；
对水泵进行手动盘车检查，确保水泵正常运转；
新风机组过滤网清洗及电机皮带检查更换，确保电机运转及正常的送风量；（见附件3）与弱电配合将新风机组季节转换阀门接入楼宇自控进行联动；
与强电配合供暖设施配电柜进行检查清理，保障供暖设备正常送电。（见附件4）
3.组织员工培训为提高员工实际操作技能，供暖前期，对暖通班组员工进行供热板换运行、维修、应急处理等培训。（见附件5）
4.供暖上水试压
10月28日由工程部暖通班组织，客服部、秩序维护部配合，进行供热系统上水试压测，并做相关记录。工程部暖通班分为4组人员，1组在供热机房进行试水前的管道系统运行检查、水泵阀门启闭检查，管道系统补水定压；其余3组在三座塔楼逐层检查，排除隐患。（见附件6）
经测试，供热机组均可正常运转，仅有一处末端管路有滴漏情况，经过工程技术人员处理，已不再滴漏。其中C2塔楼新区**在试水过程中未发现异常情况，大厦具备供热条件。
5．会议部署
物业公司召集业主方泰达发展有限公司物业部、一航施工单位召开供热前上水试压工作协调会。会上工程部对上水试压前期准备工作完成情况、客服部、秩序维护部对配合工作等都做了汇报。会议确定了物业部跟进新风机组表冷器修复工作、一航公司安排人员参与协助试水的工作。（见附件7）
1.11月1日零点，市政管网正式供热，工程部事先安排暖通技术人员张伟江带班参加夜间值守，外网阀门运行一段时间后，发现一次供水流量过低，经与供热公司人员联系，供热公司及时检查并
维修市政管路。约3个小时后水温及流量基本正常。到早上6：00机组全部开启后，二次水逐步升温，进入供热调试。
2.目前供热设备运转正常，管路无漏水情况，经测量租区内室温可达到22摄氏度，C2塔楼滨海新区**供暖情况正常，目前未接到客户投诉；
3.C1-1F、2F香江御品及C2-1FSOS两个租户由于二次装修改造风机盘管，造成与大厦供热管路系统不一致，管道内热水流入冷水系统，稳压系统紊乱，需经常补水；经与客服部沟通，对租户提出整改意见，目前租户将季节转换阀门关闭，供热系统恢复正常，水压稳定，租区内室温正常；
4..塔楼内个别楼层C1-7F天津滨北投资发展有限公司、C1-10F天津市盛安健康管理有限公司、C1-17F德事（天津）商务咨询有限公司、C1-21F中国建筑第六工程局有限公司天津基础建设施工分公司、C1-23F天津海达创业投资管理公司等5家租户因二装改造风机盘管导致出风口出风温度无法达到设定温度，针对此项问题，工程技术人员正在摸排，初步估计为二次装修时风机盘管线路接错造成。建议今后业主方严格控制租户在二次装修中四管制改两管制，或由业主委托物业公司代为监管。
三、供热工作后续安排
1.供热调试阶段，工程部对暖通班组人员进行了调整，将原来的运行人员调入行政班，确保白天人员充足，夜间有人值守，持续检查供热系统的.运行情况，具体人员安排见下表：
3.结合天津市当地气温情况，在既确保供暖需求又保障节能降耗的情况下，制定如下运行标准：
4.为响应国家关于节能降耗的规定，从租户的切实感受出发，结合室内外温差对人体的影响等情况，工程部与客服部向租户发出了温馨提示，建议租户将空调面板调制22℃至24℃之间；
5.结合天津市当地气温情况，在既确保供暖需求又保障节能降耗的情况下，制定如下运行标准：
6.做好及时应对突**况准备，如遇紧急跑水情况，严格按照跑水预案执行见附件物业公司一定会通过不懈的努力、卓有成效的工作，全力做好今冬的供暖工作，使租户渡过一个温暖的冬季。
首先我代表全队干部职工，对检查团的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢，感谢大家对我们的关心和指导。供热一队原名供暖队，组建于1988年8月。社区实施专业化管理成立供热大队后，供热一队重新组建。现有职工44名，其中党员11名，团员11名，女工21名。共有20吨燃煤锅炉5台，水处理设备、除尘设施、烟风系统等其他辅属设备115台，主要负责孤岛社区朝阳七个小区和协作两个卫星村，以及部分油田和地方单位的冬季供暖任务，一级管网8904米，二级管网110976米，总供暖面积869327*米。
建队以来，我们以“真诚送暖，情系万家”为宗旨，以管理局“达标、创优、争强、夺牌”活动为载体，发扬开拓创新，与时俱进的进取精神，坚持走自我超越发展之路，围绕管理运作、安全生产、优质服务和降本增效做了大量扎实有效的工作，多次受到上级领导好评。连续3次荣获管理局双文明先进集体，连续6次获得厂级双文明先进单位；1998年被评为管理局优秀基层队，20xx年成为孤岛社区首家管理局“行业一强”基层队。现将我们创建“名牌”基层队的情况向各位领导汇报如下：
一、加强基层文化建设，积淀团队文化底蕴，为不断超越发展积蓄精神力量
企业文化就像一堵墙，如果抽掉一块砖，这堵墙是不会倒的。中我们认识到，要建设一支过硬的职工队伍，必须依靠基层文化建设，积淀团队文化底蕴，激励职工队伍不断创新奋进，勇攀高峰。借今年管理局企业文化建设年之际，我们大力加强了基层企业文化建设。
一是积极培育弘扬团队精神，增强队伍的战斗力。我队导入CIS企业形象设计系统，以班组为单位开展了“征集队徽、队歌及企业标志性语言”活动，集体创作了供热之歌——《暖情》，在继承发扬“真诚送暖，情系万家”团队精神的基础上，进一步提出了“像煤一样朴实，如炉火般燃烧”的团队口号，确定了“竞争赢得市场，融合创造力量，诚信铸就品牌，服务编织未来”的企业信条，树立了“诚信、专业、创新、高效”的经营理念。并将征集到的文化格言汇编成册，组织职工点评，加深理解。职工从诸如“天道酬勤”，“卓越的企业，来源于卓越的职工”，“一百个议论不如一个实行”等格言警语中得到启迪，受到鼓舞，全身心地投入到本职工作中去。
建队初期，我们制定了“创油田名牌基层队，创供暖系统一流业绩”的企业发展战略，向干部职工提出了“精耕细作、精益求精、精打细算、精诚合作”的“四精”要求，职工们克服重重困难，拼搏奉献，不断创新发展，逐渐形成了争先创优的“五种精神”：即迎着困难顶风上，永拉上坡车的精神；严是爱，松是害，抓大不放小的一点不差的精神；滴滴数，样样算，点滴节约汇大川的精神；学理论，敞思想，给个人主义撂死闸的精神；冲在先，想在前，甘当铺路石的精神。进一步丰富了团队精神的内涵，鼓舞着职工克服一个个艰难险阻，夺取一个个新胜利。
二是注重以人为本的文化建设，增强队伍的`凝聚力。在培育弘扬团队精神的同时，我们不断推动基层文化建设向广度拓展。开展了职工之家“五个一”活动，职工生日时，发一张生日贺卡，送一份生日小礼物；生产繁忙天气热的时候，干部给工人倒一杯茶；职工有病需到医院治疗，向大队申请一部车接送；为春节不回家的职工送一份年夜饭；为新职工送一支笔，一本书等等。做到了“八必谈六必访”：新职工入队必谈，职工受表彰必谈，工作调动必谈，退休必谈，受处分必谈，发生事故必谈，入党提职必谈，员工之间纠纷必谈；职工因病住院必访，家庭发生纠纷必访，家属来队必访，逢天灾人祸必访，生活困难必访，婚丧必访。把文化渗透到生产经营和思想政治工作全过程中。
在上级领导和部门的关心支持下，我们建设了职工之家，配备了乒乓球、台球桌，购买了象棋、围棋、扑克、羽毛球等活动用品；重新配备了一队图书室，保证了职工的业余文化生活需要。
鉴于我队年轻职工比较多、喜欢活动的实际，我们利用双休日、节假日，广泛开展了丰富多彩的业余文化活动，如“青春炉火样样红”比赛、职工迎新春文艺汇演、趣味篮球塞、庆三八系列活动等，我们的职工之家、图书室也真正成为了职工业余生活的乐园。
二、勇于探索，持续开拓创新，为实现超越发展提供源动力
创新是企业发展永恒的主题。要推动基层管理水*和经济效益的不断提高，必须不断开拓创新，自觉导入先进管理理念，以持续创新推动加速发展，为此，我们积极开展了多项创新，促进了基层管理水*的稳步攀升。
一是创建“BRM”管理模式，促进整体工作良性发展。科学的管理模式，是实现经济效益、社会效益，提升企业全面竞争力的有效载体，是企业取得成功的重要保障。我队根据实际，创建了“BRM”管理模式。模式包括三大模块、八大系统，其中B(base)基础模块是根本，R(run)运行模块是关键，M(man)人员模块是保障。通过确立企业战略目标，导入CIS企业文化识别系统，建立垂直指挥、横向联络、检查反馈等体系，健全人才培训、激励、任用制度，使企业形成了一个管理*台，其他各种管理体系在此*台上高效运转，促进了整体工作的良性发展。
二是健全完善“HSE”管理体系，导入“5S”管理机制，提升管理运作水*。市场经济呼唤现代管理，现代管理也必须创新。我队树立安全、健康、环境一体化理念，进一步健全完善了HSE管理体系，工作上突出科学化、规范化、制度化、标准化、程序化管理，理顺了各个管理环节。管理制度、工作标准、技术规范全面得到贯彻实施，从干部到职工，人人职责明确，各项工作有条不紊地进行。在此基础上，我们又开始将ISO9001系统管理方法及控制重点与HSE体系有机融合，着手建立“QHSE”管理体系，着重加强人力资源的开发、配置，以求不断提升企业管理水*，促进经济效益的增长。
为进一步加强工作现场标准化、规范化管理，开创“双创”工作新局面，我们率先导入日本“5S”管理体系。在生产现场对材料、设备、人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，促使职工养成持久有效的清洁*惯，创造舒适、整洁的工作环境。我们按体系要求进一步健全完善了设备操作规程、岗位责任、队规队纪、安全卫生守则，以“5S活动周”为切入点，结合“争强夺牌”活动及“双创”工作，将5S管理渗透到各基层班组，组织人员每月对实施情况进行考察评分，发现不合乎5S要求的现象，就地张贴“红牌”进行警告，限时纠正。通过持续，使每个员工开始自觉遵守各项规章制度，并逐渐养成了良好的工作*惯。
三是拓建远程在线监测系统及锅炉运行自动化监控网络，实现供热系统信息化管理。信息化是先进生产力发展的方向，是企业实现可持续发展的必然选择。今年以来，我们在社区领导及有关部门的大力支持下，拓建了锅炉运行自动化监控网络及外网远程在线监测系统，通过完善锅炉一次测量仪表，设立供热管网远程测温点，应用工业计算机及控制软件，实现整个锅炉房的集中监控，以及对居民小区测温点的在线观测。利用FCS计算机总线控制系统实现锅炉的自动化控制及经济燃烧，同时将炉膛温度、含氧量、出回水温度、压力等锅炉运行数据上网，实现了供热管理网络的远程浏览、关联查询及在线监控，有效地保证了冬季锅炉的安全、正常运行，促进了节能工作的顺利开展。
四是创建成本责任流管理机制，提高经济运行质量。经营管理工作中，为有效控制成本，我们将燃煤、水电费及材料维修费用进行切块，层层分解到各班组和岗位，形成成本控制的链状成本单元，对各单元按照一定的规则和过程考核，建立全员、全面、全过程的成本控制，达到了提高生产效率、降低成本的目的。在此基础上，积极开展了“节约一吨煤、节约一方水、节约一度电、节约一把棉纱、回收一个螺丝”的“五个一”活动，有效提高了企业管理水*和企业竞争力。x年成本1062.4万元，上半年计划643.0万元，实际消耗621.64万元，节约成本21.36万元。随着成本压缩幅度的日益增大，今年社区下达了人均创收1000元的任务，为开拓创收渠道，９月份我们引进煤渣制砖生产流水线，月产砖18万块，按每块砖利润８分钱计算，每个供暖期产生的煤渣预测可获利润12万元，有效增强了自身造血功能。
五是积极开展技术创新活动，增强核心竞争力。名牌基层队应具有独有的技术优势和攻坚能力，为提高企业核心竞争力，创建一支具有学*力的团队，我们抽选有一定技术水*的职工组建了仪表自动化、水质煤质化验，司炉技术和换热系统四个课题小组，定期开展活动，成员之间相互交流经验，钻研业务，对供热系统采用的新技术、新工艺、新产品、新材料或引进的技术设备进行消化、吸收、创新及应用，提供合理化建议。同时以课题小组为龙头，以带头人为骨干，以“1221”培训体系为载体，建立技术辐射扩散体系，搭建学*型团体*台。对在技术比赛、合理化建议和技术攻关中取得成绩的青工，在量化考核中增加50～100的点值，年底推荐为青年岗位能手，有效激发和调动了青工学技术钻业务的主动性和积极性。
三、构筑领导联盟系统，搭建学*型团队*台，为超越发展奠定坚实基础
我们以创建学*型团队为载体，通过实施班长轮流坐庄制、六小员进班组等活动，构建了坚实的领导联盟系统，统一了意志、凝聚了力量，各项工作不断跨上新台阶。
一是实行班长轮流坐庄制，实现职工由岗位操作者到管理者角色的转换。为了充分体现每一名职工的价值，我们实行了班长（队长）轮流坐庄制，旨在通过实施该办法，充分调动每一名职工参与管理的积极性，形成一个强有力的由基层干部、班长、员工组成的领导联盟，在这个集体里，人人都是监督者和管理者，人人又都是被监督和被管理者。该机制中每班固定一名班长，代班长根据编号轮流顶替。代班长任期一周，下周由下位职工接任，依次类推。一周结束后，代班长要在周二班会上，职工对代班长当面提出意见和建议，班会结束后，职工对代班长进行打分。代队长制度与此类似。每一周期评选出5名优秀代班长和1名优秀代队长，发放“优秀代班长（队长）”荣誉证书，并给予50元奖励。连续2次获得优秀代班长称号即成为固定班长；连续4次获得优秀代队长称号即成为固定副队长。我们发现，每个当临时班长的工人，在“任期”内都能尽职尽责，为班组操心的意识大大加强。成员之间的沟通加深了，组员有机会了解其他岗位，并通过亲自实验，学到不少技术。我队一名职工过去一直不求上进，去年一个月只上了几天班，几乎天天泡在外面喝酒，一年的奖金一分钱都没有拿到，向队上职工借钱，没人敢借给他。去年12月他当上代班长后像换了一个人，一次煤场消防管线突然破裂，他连手套也没带，第一个跳进水坑里，一盆一盆地向外舀水，经过2个多小时的奋战，事故排除了，自己双手和双脚也冻得又红又肿，大家不约而同地向他竖起了大拇指。在最*一次的量化排序中，他由以前的倒数第1名，一跃上升为全队15名。
二是开展“六小员”进班组活动，建立交互式全员管理模式。我队现有5个班组，除去班长和代班长之外，每个班组还有６个人左右，为了充分调动每一名职工的工作积极性、主动性，激活班组内每一个“细胞”，继实行班长（队长）轮流坐庄制之后，我们进一步开展了“六小员”进班组活动。在每个班组设立了安全工作监督员、设备器材保管员、节能降耗实施员、队风队纪纠察员、环境卫生检查员和思想矛盾化解员。由他们对全班工作、学*、生活等情况进行监督管理，每周在班务会上进行反馈讲评，每月在全队范围内评选“六小员之星”，评先情况与职工绩效考核挂钩，营造出一种全员参与、共同管理的氛围。
职工通过全方位参与各种管理，逐渐实现了由岗位操作者向综合管理角色的转换，增强了安全生产意识、遵规守纪意识、节能降耗意识，形成了标准化作业，规范化施工*惯，工作的积极性、主动性得到有效释放，“众人划浆开大船”的良好局面开始形成。今年以来，我们仅燃煤和设备修理两项节约资金就达10余万元，期间，被评为管理局先进党支部。
四、提高全员技术素质，练就竞争内功，为超越发展提供根本保障
企业的改革发展需要一支技能熟练，能够攻坚啃硬的队伍，为此，我们以“达标、创优、争强、夺牌”活动为抓手，把培训与激励，育人与强企相统一，努力建设一支具有一流学*力、凝聚力和战斗力的职工队伍。
一是完善“1221”培训方式，提升职工业务技能。供热系统技术含量较高，职工培训尤为重要，为此，我们提出了“1221”培训思路。即：每月进行一次考试、每周坚持进行两次培训、每一名师傅带两名徒弟，帮助提高技术；每一名队干部承包一个班组，帮助抓管理。通过课堂传授理论知识，现场进行技能讲解和演示，了工作学*化，学*工作化的学*理念，营造了人人苦钻业务，争当多面手的学*氛围，职工的理论和能力都有了提高，在油田第十二届工人技术比赛中，我队选派3名选手代表社区参赛，取得了一个第3名、一个第5名的好成绩，为社区和大队争得了荣誉。
二是开展青春炉火样样红、铿锵玫瑰耀班组活动，激发职工忘我工作的热情。为广泛开展学*创新、岗位做贡献等活动，引导青年攻坚啃硬，勇挑大梁，努力进行二次创业，充分发挥青年在三个文明建设中的积极作用，供热一队开展了“青春、炉火样样红”活动。通过举办“青春、炉火样样红”比赛，组建司炉技术、水（煤）质化验、仪表自动化等课题小组，开展“青春如火劳动竞赛”活动，建立技术辐射扩散体系，激发了广大团员青年的工作积极性和工作热情，营造了人人争当先进的浓厚氛围。
我队女职工占全队人数的一半，为充分发挥女职工在生产建设中的“半边天”作用，我们积极开展了“铿锵玫瑰耀班组”主题活动，先后组织了“我是女工我自豪”征文比赛，开展了“争当技术女状元”及设备检修劳动竞赛，每月月底女工填写岗位工作考核卡，进行自检；每季度小队根据工作情况，劳动纪律、业务素质等内容评选一次女工之星。对活动中涌现出来的先进典型予以表彰奖励，当选的“能手”在奖励、年终先进评比等方面享有优先权，有效地激发了广大女工钻研业务的积极性及忘我工作的热情。
各位领导，供热一队新组建不久，虽然在队伍管理、企业文化建设和现代化经营理念等方面做了一些尝试探索，并取得了一些成绩，但学无止境、创新无限，我们将在上级党委的领导下，发扬坚韧不拔、勇于奉献的供热精神，以“创一流队伍，创一流业绩”为目标，以人为本，精细管理，团结一致，与时俱进，使基层建设工作向更高层次迈进。
最后，欢迎各位领导经常来我队检查指导工作并多提宝贵意见。
供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。
通过*段时间来的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结：
一、前期工作
1、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；到丰台区供暖办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、维修人员定位
（10月8日赤城人员到位）进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。
2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下，小区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利（南区板楼试验完成54%，家中无人28%。北区塔楼试验完成47%，家中无人30%）。但是通过打压检查发现：北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别存在滴、漏水现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。
3、小区于11月5、6日进行供暖系统低温调试运行，11月15日开始正常供暖，供暖面积南区69557。33㎡，北区11888***0㎡。这期间出现的问题基本得以解决。如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13#塔楼（04、05、06户型）、13#1004室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。
4、维修供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏水，并成立维修监察回访组，监察回访对出现的问题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。
二、能源耗损
南区锅炉房至今购买天燃气270000m3，北区锅炉房至今购买天燃气264000m3，共计961200元。在确保锅炉房设备安全，到运行的情况下，司炉人员应根据天气变化，调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得低于16°C。根据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能源的基本标准（已上报待定）。
三、明年计划
1、5月1日至10月31日收取一期供暖费。
2、3月至11月签收20xx年度供暖协议。
3、3月15日后排放供暖系统内所有自来水。
4、3月至11月验收二期入住居室暖气。
5、3月至11月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。
6、10月份供暖季度工（司炉、维修）到岗。
7、3月至11月锅炉房供暖系统进行检修。
8、10月15日前购买锅炉房软化水用盐，检查各项前期准备工作是否到位。
9、10月×日进行供暖系统注水打压。
10、11月15日进行正常供暖工作。
11、与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。
公司还结合今年供热面积大的实际情况，保证安全生产和提高供热质量的安排上。为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。
把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，热电公司按照市委、**20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求。此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水*，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗一、自查自纠”中所采取的办法公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、**提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在不足，问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的`开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。
经过对查找上来的问题进行归纳整理，整改完善”中所采取的做法在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在问题。找出了公司在软环境和机关作风方面存在主要问题一是对软环境建设认识程度不高，虽然我开展行风建设多年，但是个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。
由于*几年**从改善环境质量的角度出发，二是存在供热质量不好的情况。取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。
随着满洲里市住宅小区物业化管理，三是公司供暖系统维修服务质量不好。用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。
四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
公司在整改完善中突出重点，针对上述查找出的问题。从以下几个方面进行了认真的整改。
端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学*教育、端正服务思想意识方面入手，1抓好学*教育。结合保持***员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水*和服务质量融入活动中，以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在突出问题，职业道德教育中我组织员工学*《公民道德建设实施纲要》集团公司文化理念手册》***同志《为人民服务》等相关文章，法律法规教育中我组织员工认真学*《合同法》电业行业工作人员廉洁自律规定》等学*资料，通过上述内容的学*和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。
公司自我加压，2拓宽监督渠道、转变服务作风。整改完善工作中为了做到存在问题能够及时整改。通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，用户监督中我聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在不规范的行为。
从新装修了客户服务大厅，3加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所。建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。
树立良好的服务形象。规范员工服务行为中，4规范员工行为举止。公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到对待用户的疑惑不得敷衍推诿。热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。
优质服务将无从谈起，6加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障。为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量夏季公司投资100000元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，2011年公司冬季供暖期将新增加供热面积6238*方米，供暖用户将接*235户，为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，9月25日确保了如期供暖，供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。
公司还结合今年供热面积大的实际情况，保证安全生产和提高供热质量的安排上。为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。
把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，热电公司按照市委、**20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求。此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水*，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗一、自查自纠”中所采取的办法公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、**提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在不足，问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。
经过对查找上来的问题进行归纳整理，整改完善”中所采取的做法在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在问题。找出了公司在软环境和机关作风方面存在主要问题一是对软环境建设认识程度不高，虽然我开展行风建设多年，但是个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。
由于*几年**从改善环境质量的角度出发，二是存在供热质量不好的情况。取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。
随着满洲里市住宅小区物业化管理，三是公司供暖系统维修服务质量不好。用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。
四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
公司在整改完善中突出重点，针对上述查找出的问题。从以下几个方面进行了认真的整改。
端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学*教育、端正服务思想意识方面入手，1抓好学*教育。结合保持***员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水*和服务质量融入活动中，以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在突出问题，职业道德教育中我组织员工学*《公民道德建设实施纲要》集团公司文化理念手册》***同志《为人民服务》等相关文章，法律法规教育中我组织员工认真学*《合同法》电业行业工作人员廉洁自律规定》等学*资料，通过上述内容的学*和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。
公司自我加压，2拓宽监督渠道、转变服务作风。整改完善工作中为了做到存在问题能够及时整改。通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，用户监督中我聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在不规范的行为。
从新装修了客户服务大厅，3加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所。建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。
树立良好的服务形象。规范员工服务行为中，4规范员工行为举止。公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到对待用户的疑惑不得敷衍推诿。热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。
优质服务将无从谈起，6加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障。为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量夏季公司投资100000元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，20xx年公司冬季供暖期将新增加供热面积6238*方米，供暖用户将接*235户，为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，9月25日确保了如期供暖，供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。
为确保20xx年度的MSD-C区供热工作顺利进行，国庆长假后，物业公司工程部就已开始着手冬季供暖的准备工作。根据上一个采暖期间暴露的问题，工程部组织技术人员进行研究分析，逐一排查解决，并积极进行供暖试水测试，直至11月1日正式供暖。目前整个供暖工作仍在有条不紊的进行当中。
一、解决20xx年度供热期间遗留问题
作为大厦建成后的第一个供暖期，20xx年供暖遗留问题如下：
1.供热机房高区水泵有漏水、水泵某些蝶阀关闭不严、法兰连接处渗水等现象，已与太宇公司沟通，太宇公司派人查看后直至目前仍未解决，此类问题详见（附件1）。
2.新风机房表冷器漏水自今年6月份报给泰达发展，但至今未得到解决。
3.三个塔楼补水箱自今年8月份发现有漏水现象，其间一航派人维修过，但未彻底修好，依然渗漏，直到10月28日才更换三个水箱，导致物业公司供暖上水试压工作延迟一个月之久。
二、20xx年供暖热前准备工作
供热前期，工程人员针对C区项目供暖系统实际情况，做了如下准备工作：
1.确认供暖具体时间
与天津泰达津联热电有限公司联系，确认供暖时间为11月1日零点，从而做好供暖前工作部署；
2.供暖设备检查
对供热机房高低区循环泵及水污处理器进行清洗并检查，确保管路正常循环；
手动检查各楼层供暖管路关断阀门启闭状态，检查市政一次热水管道室内及室外阀天津泰达第一太*物业服务有限公司对水泵进行手动盘车检查，确保水泵正常运转；
新风机组过滤网清洗及电机皮带检查更换，确保电机运转及正常的送风量；与弱电配合将新风机组季节转换阀门接入楼宇自控进行联动；与强电配合供暖设施配电柜进行检查清理，保障供暖设备正常送电。
3.组织员工培训为提高员工实际操作技能，供暖前期，对暖通班组员工进行供热板换运行、维修、应急处理等培训。
4.供暖上水试压
10月28日由工程部暖通班组织，客服部、秩序维护部配合，进行供热系统上水试压测，并做相关记录。工程部暖通班分为4组人员，1组在供热机房进行试水前的管道系统运行检查、水泵阀门启闭检查，管道系统补水定压；其余3组在三座塔楼逐层检查，排除隐患。
经测试，供热机组均可正常运转，仅有一处末端管路有滴漏情况，经过工程技术人员处理，已不再滴漏。其中C2塔楼新区**在试水过程中未发现异常情况，大厦具备供热条件。
5．会议部署
物业公司召集业主方泰达发展有限公司物业部、一航施工单位召开供热前上水试压工作协调会。会上工程部对上水试压前期准备工作完成情况、客服部、秩序维护部对配合工作等都做了汇报。会议确定了物业部跟进新风机组表冷器修复工作、一航公司安排人员参与协助试水的工作。
1.11月1日零点，市政管网正式供热，工程部事先安排暖通技术人员张伟江带班参加夜间值守，外网阀门运行一段时间后，发现一次供水流量过低，经与供热公司人员联系，供热公司及时检查并维修市政管路。约3个小时后水温及流量基本正常。到早上6：00机组全部开启后，二次水逐步升温，进入供热调试。
2.目前供热设备运转正常，管路无漏水情况，经测量租区内室温可达到22摄氏度，C2塔楼滨海新区**供暖情况正常，目前未接到客户投诉；
3.C1-1F、2F香江御品及C2-1FSOS两个租户由于二次装修改造风机盘管，造成与大厦供热管路系统不一致，管道内热水流入冷水系统，稳压系统紊乱，需经常补水；经与客服部沟通，对租户提出整改意见，目前租户将季节转换阀门关闭，供热系统恢复正常，水压稳定，租区内室温正常；
4..塔楼内个别楼层C1-7F天津滨北投资发展有限公司、C1-10F天津市盛安健康管理有限公司、C1-17F德事（天津）商务咨询有限公司、C1-21F中国建筑第六工程局有限公司天津基础建设施工分公司、C1-23F天津海达创业投资管理公司等5家租户因二装改造风机盘管导致出风口出风温度无法达到设定温度，针对此项问题，工程技术人员正在摸排，初步估计为二次装修时风机盘管线路接错造成。建议今后业主方严格控制租户在二次装修中四管制改两管制，或由业主委托物业公司代为监管。
三、供热工作后续安排
1.供热调试阶段，工程部对暖通班组人员进行了调整，将原来的运行人员调入行政班，确保白天人员充足，夜间有人值守，持续检查供热系统的运行情况，具体人员安排见下表：
3.结合天津市当地气温情况，在既确保供暖需求又保障节能降耗的情况下，制定如下运行标准：
4.为响应国家关于节能降耗的规定，从租户的切实感受出发，结合室内外温差对人体的影响等情况，工程部与客服部向租户发出了温馨提示，建议租户将空调面板调制22℃至24℃之间；
5.结合天津市当地气温情况，在既确保供暖需求又保障节能降耗的情况下，制定如下运行标准：
6.做好及时应对突**况准备，如遇紧急跑水情况，严格按照跑水预案执行见附件物业公司一定会通过不懈的努力、卓有成效的工作，全力做好今冬的供暖工作，使租户渡过一个温暖的冬季。
供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。
通过*段时间来的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结：
一、前期工作
1、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；到丰台区供暖办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、维修人员定位
（10月8日赤城人员到位）进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。
2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的.配合与支持下，小区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利（南区板楼试验完成54%，家中无人28%。北区塔楼试验完成47%，家中无人30%）。但是通过打压检查发现：北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别存在滴、漏水现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。
3、小区于11月5、6日进行供暖系统低温调试运行，11月15日开始正常供暖，供暖面积南区69557。33㎡，北区11888***0㎡。这期间出现的问题基本得以解决。如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13#塔楼（04、05、06户型）、13#1004室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。
4、维修供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏水，并成立维修监察回访组，监察回访对出现的问题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。
二、能源耗损
南区锅炉房至今购买天燃气270000m3，北区锅炉房至今购买天燃气264000m3，共计961200元。在确保锅炉房设备安全，到运行的情况下，司炉人员应根据天气变化，调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得低于16°C。根据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能源的基本标准（已上报待定）。
三、明年计划
1、5月1日至10月31日收取一期供暖费。
2、3月至11月签收20xx年度供暖协议。
3、3月15日后排放供暖系统内所有自来水。
4、3月至11月验收二期入住居室暖气。
5、3月至11月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。
6、10月份供暖季度工（司炉、维修）到岗。
7、3月至11月锅炉房供暖系统进行检修。
8、10月15日前购买锅炉房软化水用盐，检查各项前期准备工作是否到位。
9、10月×日进行供暖系统注水打压。
10、11月15日进行正常供暖工作。
11、与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。
在20xx马年春节期间，发电公司紧盯效益目标线，落实生产安全责任，围绕机组供电安全，城市供热稳定，开展节前机组运行优化，设备隐患排查，现场安全生产等保供电、保供热工作，保障春节期间机组运行稳定，城市居民温暖过节。
一、提前对供电、供热设备进行调整，优化机组运行。
在春节来临之前，为确保节日期间供电供热稳定，峰谷调整及时，公司开展燃料混配工作精细化管理，以值长为核心，紧盯负荷曲线变化，积极与调度沟通，打好节日期间负荷变化提前量，积极调整入炉燃料混配比列，确保机组"吃到"合适"口粮"，在负荷高峰期"顶的上、发的满"；强化机组指标调整，健全压红线制度，开展指标调整对标管理，通过实时跟踪、日分析、月总结，对机组指标进行及时跟踪，找出差距，适时调整，确保主要生产指标持续优化，经济运行方式不断完善，有效地保障了节日期间机组安全稳定运行；实时关注城市热网供热温度变化，及时与市区热网首站沟通，积极调整热网供回水温度，保证节日期间供热实现"三零"目标。
二、对供电、供热设备进行故障风险进行排查，提高设备水*。
公司为保障春节期间设备具有良好健康水*，积极完善设备治理工作，加大现场隐患排查力度，每天做好设备状态检查，及时将设备状态健康检查表录入电子表格，做好设备的劣化倾向分析，为生产各级人员提供第一手的设备状态资料，确保设备可控在控；加强设备巡视检查力度，完善设备点检排查制度，强化两票三制的落实情况，把握生产工作重点，开展防寒防冻隐患排查工作。深入总结以往防冻经验，将设备防冻工作细化到各机组，落实到人头，按照防冻措施，做好恶劣天气防冻事故预想，提早进行部署，以便积极应对；对以往防寒防冻的薄弱环节进行重点排查，并对易冻温度低的部位和设备作为检查重点，加大巡视力度并做好温度记录，尤其对停运机组和外围设备的检查，发现异常及时处理，切实保障节日期间设备的安全稳定运行。
三、对保供电、保供热落实责任，强化安全管理。
公司围绕集团公司号文件精神开展安全大整顿活动，领导班子带头深入班组结合安全生产形势进行专题讨论，落实安全生产责任，加大安全管控力度，制定节日期间安全防控预案，做到每项作业安全风险分析到位、控制措施落实到位，切实加强对隐患、问题的分析，做到防患于未然。加强煤场安全管理，抓好冬季煤场接卸煤、混配煤作业风险防控措施落实；强化多经、后勤、交通安全管理规范化、标准化，提高非电领域专业化管理能力，确保节日期间各项工作有序开展，安全管控落实到位。
一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20xx年度供热工作情况总结如下：
一、高质量完成供暖前的各项准备工作
为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20xx年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。
二、制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全*稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度*衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积*均分摊，建立了每*方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在*时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。
我在今年全年工作过程中，不断加强自身学*，提高自身业务素质，强化专业知识沟通及**政策导向分析，学*贯彻领会集团公司在下发的工作会议精神，以公司发展为生命，高质量发展为要求，按照公司年初工作会议总体方针，坚持以“发展突破是出路是希望，供热拓展是驱动是效益”的战略定位，积极配合部门推进项目的拓展工作。
本着合理利用公司现有能源，改善环境，对外宣贯公司环保治理力度和经济效益等内容深入分析，根据公司现役机组发电和供热能力，通过对周边区域热源、燃气管网、供热负荷、系统接入及交通运输等必备条件进行逐项调研并形成厂内扩建燃机项目初步可行性方案。
我在公司发展厂内燃机发电项目扩建过程中，严格按照公司项目建设标准要求，以公司目标导向为基础，在工作中不断加强与市**发改等部门沟通协调，找准项目开发关键点，借助打造产业转型升级示范区的契机，不断加深公司燃机项目绿色高效、清洁环保建设优势的宣贯力度，同时，紧跟学*山东省发展燃气能源政策，分析开发项目区域内与其他热源供能的经济性，结合本公司必备优势，根据项目情况所需设计资料进行收资提交。该项目于设计完成燃气轮机厂址遴选总*面布置方案，与此同时，不断加强与设计单位交流，关于项目设计所需技术问题逐项答疑沟通，对具有针对性问题及与公司系统改造出现的重叠方案提前进行优化，节约建设成本，降低项目投资造价。与设计单位多次技术交流，相互比选见意方案后，按计划内时间完成该项目可行性初步研究报告编制工作，为公司转型发展新突破迈出实质性步伐。
与此同时，我不断学***下发的政策性导向文件，本着以政策为契机，不等、不靠、不局限于公司内部发展前提下，积极拓展外部市场，按照可再生能源及清洁能源所占市场份额，未来五年重点建设高耗能企业统一进工业园区的规划方案，根据公司领导指示，为公司下步在各工业园区内更充分有利实现就*供能的现代能源供应方式提前掌握市场，为将来政策倾向下公司更快速启动清洁能源项目做基础性储备工作。
下一步，根据公司新的指导方向，加强立足本职工作，全面配合公司及部门各项工作任务，努力为公司企业转型做好服务。
——季度工作汇报汇总十篇
各位领导：
自省市县小城镇环境综合整治工作开展以来，我镇坚持“高度、广度、力度、深度、亮度、速度”“六度”工作法，举镇动员、克难攻坚，强势推进小城镇环境综合整治工作。
一是提升高度，切实加强组织领导。成立以镇党委**和我为双组长的工作领导小组，并下设了整治组、创建组、宣传组、保障组，由各分管领导任组长，共同谋划小城镇环境综合整治工作，确定了“一年见成效、二年出成绩、三年全完成”的目标。召开知名文化人士座谈会，并咨询县文联等单位，结合海防抗倭文化和滨海港口文化，共同挖掘琴江文化，彰显滨海特色，规避千镇一面。立足健跳自然禀赋和历史人文特色，统筹各界监督。自开展拉网行动以来，我镇累计出动人次1950人次，机械设备21台，拆除各类违法建筑25.543万*方米。同时，把服务群众、依靠群众作为开展治危拆违工作的基石，通过“保险+服务”模式，引入第三方力量完成全镇370幢危旧房鉴定，排查出农村危旧房329幢面积46747*方米，C级234幢，D级95幢。完成243名房屋安全管理人员技能培训升级，确保日常巡查检查到岗到人；按照“腾、拆、修、控”分类处置原则，累计完成52幢住宅、16幢非住宅危房解危。
四是挖掘深度，全力推进省级卫生乡镇创建工作。强化城镇环境整治，围绕省级卫生镇创建，大力开展镇区环境提升工程，采取征用、借用和租用土地等多种形式，建设休闲绿地，对公共用地和部分已征待用土地进行绿化。坚持以“环境洁净为基、秩序规范先行”为工作原则，逐街、逐巷、逐铺开展卫生整治。目前，组织开展卫生大扫除47次，清除小商小贩占道经营680余人次，清理大街大道乱停车630余辆，清理牛皮癣972处，清理遮阳棚41个、广告牌76个，新增停车位142个。投资447万元，快速启动S224省道立面整改，我镇共排摸出22个村*15万*方，目前已全线启动，部分村已完成。垃圾资源化、减量化站点已建成1座，发放分类垃圾桶12736只，“门前三包”、禁烟标志全部上墙，交通标线标牌制作和监控扩容升级不断跟进，门前屋后乱涂贴、乱摆放、乱停车等整治初见成效。
五是增加亮度，创新建立“街长制”。对六敖南大街、望海路、琴江路、滨江路、文教路等9条重要道路，由管片领导、中层干部、涉村村干部分别担任一级街长、二级街长和村级街长。实施巡查、反馈、协调、处置、督查5步法管理流程，一级街长带头巡查，二级街长抓落实，村级街长配合，共抓地面卫生保洁监管。同时，成立街道督查组，每天早上巡视督查，对存在的问题进行拍照记录，每天中午利用午饭后的时间召开街长例会，当场曝光各条街存在的问题，由街长领办落实，并在傍晚后将整治对比照发整治办留档销号。邀请浙江大学城乡设计院教授为各街长集中授课，并组织村干部到德清县乾元镇、莫干山镇、淳安县下姜村等地进行了专题学*考察。截至目前，落实10名一级街长，12名二级街长，14名村级街长，专家团队开展培训3次，进行技术指导4次，参加外出考察学*28人次。
一、市定目标
（一）住房保障工作：基本建成公共租赁住房80套。
（二）物业管理工作： 20xx年4月底前完成物业管理住宅小区电动车充电库（棚）建设。
（三）房屋安全管理工作：加强抢险队伍建设；落实房屋管理制度；加强房屋动态管理。
（四）20项重点工作涉及本单位工作：共三项，临街“住改商”治理工作、住宅小区电动车充电库（棚）建设和建立健全**主导市场化运作的房屋租赁市场体系工作。
二、一季度工作完成情况
（一）住房保障工作：目标任务涉及1个项目（郑州市亚星盛世星尚中心公租房项目），共80套，目前该项目施工已经入到主体外立面装饰阶段，占该项目总体施工量的85%，整个项目推进顺利，预计6月底前达到基本建成状态，能够提前完成全年目标任务。第一季度未排名。
（二）物业管理住宅小区电动车充电棚建设工作：该项工作于3月底全面完成。2月份全市排名第1名，3月份全市排名第4名。
（三）房屋安全管理工作：一是积极开展现场勘查工作。一季度共接到房屋安全投诉6起，出勤100%，准确率95%，现场任务合格率为100%。二是建立和完善了房屋安全应急预案。对存在安全隐患的房屋加大指导和督促力度，对存在严重隐患的金水路68号院、东福民街社区危楼治理加固办法和措施，我们及时治理危险房屋，并对危险房屋修缮加固和排险进行检查、记录。目前已将危楼纳入修缮计划，对住户不配合撤房的危房，在房屋的醒目处悬挂危房大标志15个，小标志30个。同时，积极协调市、区两级部门，采取措施，确保房屋不发生安全事故。三是加大辖区房屋安全检查力度。一季度查出一起外立面墙皮脱落，已向该办事处及社区下达整改通知。对东福民街社区3、4、9、10号楼进行半月一巡查，并建立台账。
各位领导、同志们：
市交通局作为一个地方**交通主管部门，根据上级的有关安全生产部署，依据交通行业安全生产的有关规定，扎实地开展我市交通领域的预防特大安全事故，认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规，坚持“以人为本”，“预防为主，安全第一”的方针，加强组织领导，扎扎实实开展各项预防重特大安全生产事故。现将情况汇报如下：
一、第一季度情况
（一）领导重视，组织到位
在20xx年初以来，为了有计划、有组织地开展好我局第一季度特别是春节期间的各项安全生产，我局领导高度重视，专门成立了春运领导小组，下属各单位也相应成立了有关春运领导机构，切实加强春节期间各项的组织领导，同时制订方案，落实组织人员，对地方公路、码头、公路运输、水路运输等进行了全面的安全排查和整改。真正做到组织到位，人员到位，措施到位，确保了春节期间地方道路畅通，客货水陆运输安全有序。
（二）措施
1、地方公路方面。春运开始前，我局组织人员对全市地方公路进行全面的排查，对现存在安全隐患的路段如：路基狭窄路段有..至..路K3 120~K4 100段、K4 600~K4 700段、K4 850~K4 950段，..至..公路K16 120处，..至..路K8 100处路上有1电杆等，设置了安全的交通标志；同时要求所有在建的农村公路工程施工单位都必须设置安全施工标志，确保了春节期间地方公路的安全畅通。
2、公路运输方面。着重落实春运车辆资格的审查，落实车辆的二级维护；督促参与长途运输的客车安装GPS卫星定位系统和汽车行驶记录仪；加强对车辆驾驶人的教育，落实驾驶人的休息制度；组织人员到各车站、旅客集散点进行督查，严防超载、疲劳驾驶等情况发生。还对存在违法违章经营客车进行取缔，如对一些超载或站外揽客，未按规定安装和使用GPS卫星定位系统和汽车行驶记录仪，未按规定标准购买承运人责任险等车辆进行扣押取缔。同时还抽调10名执法人员参与市**组织的整治交通秩序、打击非法营运活动。第一季度里，共查扣非法、违规营运客车51台，查处站外揽客客车23台；检查了运输、维修厂等企业47户次，对存在重大安全事故隐患的企业下发了限期整改通知书，并指定专人负责跟踪落实。
3、水上运输方面。春节前根据要求对全市的渡口渡船安全管理进行了排查，发现了..镇..渡、..渡、..渡，..等6个渡口存在审批手续不全、无证非法营运、渡口和渡船无明显安全标志或安全设施配套不全等情况。要求这些未经审批的渡口、渡船，进行强制性停业，做好改建、报批、配全安全设施后才能进行渡运经营。同时做好正月16日怒滩金煌庙会期间水路运输调渡，确保了参与庙会的数万群众的安全去回。
（三）存在问题
1、对路基狭窄和连续急弯的存在安全隐患路段有待整改；有些通达工程在建项目的路基上的电杆，还应动员电业公司做好迁移。
2、仍有一些营运客车没有按规定安装和使用GPS卫星定位系统和汽车行驶记录仪。
3、..镇的..渡、..等6个渡口还需市人民**联合有关部门依法进行取缔或审批改造。
二、第二季度的要求
（一）制订好开展方案。由于第二季度正值“五一”黄金周和上级组织的安全生产活动月，港航、公路运输等部门应做好黄金周和活动月的方案，确保黄金周和安全生产活动月的各项安全落到实处，
（二）“五一”黄金周的要求。黄金周前要做好重特大事故隐患排查，比如对公路存在山洪、滑坡、危桥等安全隐患情况，对港口、码头、船舶存在无证照手续不全经营情况，要及时做好调查汇报，并应在黄金周前做好整改。加强对公路客运站的管理，落实岗位责任制，做好出站记录，严防出站车辆出现超载现象。同时各有关单位要落实值班制度，加强督查，杜绝黄金周期间发生重特大安全事故。
（三）活动月的要求。各有关单位在安全生产活动月前**开动员会议，大造声势，做好6月份安全生产活动月“综合治理，保持*安”的主题宣传。要求各有关单位活动月里至少进行一次集中咨询宣传活动，开展一次专项整治行动，每个干部职工熟读一本以上关于安全生产方面的书本，进行一次安全生产知识培训，组织一次安全生产知识竞赛。使每位干部职工的安全生产意识得到切实提高。
（四）第二季度港航方面要做好非法参与经营活动的港口、码头和船舶等的调查汇报，协调市人民**做好非法参与经营活动的港口、码头和船舶等的整治，实现依法依规管理。
（五）做好危险物品的运输管理，检查、监督、落实有关危险物品的运输管理规定。
（六）抓好单位内部的安全生产，如在建的公路工程施工安全，单位车辆的使用安全等。
总之，在年初以来，特别是春节期间，我局切实加强各项安全生产，有效遏制了安全责任事故的发生。在第二季度里，我们将继续抓好各项安全生产，严防重特大事故的`发生。
谢谢。
刚才听了各乡镇、园区的工作汇报，总体感觉在今年招商引资工作任务较重的情况下，大家的积极性和主动性都比较高，工作成效也比较显著。特别是各乡镇、园区的广大干部能够迅速进入工作状态，并在赴沈阳、上海两市招商过程中取得了实际效果，在接洽的几百个项目中，有54个项目成功签约，协议投资额突破百亿，招商成果颇为丰硕。在看到成绩的同时，我们也必须清醒地认识到招商引资工作中存在的问题，要通过查找、分析和解决问题，总结经验教训，促进招商方式的再创新、招商质量的再提升，加速招商成果向现实生产力的转化。
下面，我从招商引资工作中存在的问题和应对措施讲几点意见。
一、全县招商引资工作中存在的问题
从招商形态上看：一是项目引进不*衡。主要表现在项目入驻少，各乡镇、园区之间差距较大。有的乡镇虽然能够“走出去”，但是在项目跟进上没有效果，项目没有真正地实现签约落地，乡镇之间、园区之间出现了明显的发展不*衡现象；二是项目档次不高。现阶段，我们很多乡镇、园区引进的项目缺少高新技术支撑，市场潜力不大，发展能力有限，起不到支撑经济和带动产业发展的作用。这就需要我们结合园区产业特色，有针对性地引进投资规模大、科技含量高、核心竞争力强、市场前景好的先导性项目入驻，要切忌“剜筐就是菜”；三是“请进来”的少。在两次招商活动中，我们接洽了上百个项目，但实际能够入驻的比例却很小，这就充分反映出我们招商准备工作做的还不充分、不全面，跟进力度还不到位、不扎实。其实，一个项目的生成凝聚着投资兴业者的信心和希望，甚至是一种赌注，作为理智的投资者我想必定要亲自考察、反复思考，最终才能做出决定。因此，我们不能只单独依赖于招商洽谈，要邀请接洽成功的投资者到我县进行实地参观考察。这样，既能体现出我们的诚意和姿态，也便于投资者对项目进行深层次的了解，从而达到互惠双赢，使项目成功落地。
从深层次原因看：一是招商准备工作不充分。部分乡镇和园区对招商工作的认识不够深刻，没有把招商工作当做经济工作的头等大事来抓，也体现出招商意图不明确、概念不突出，仍停留在“守株待兔”和“碰啥算啥”的状态。如果靠“碰运气”招商，园区就不会有大的发展，试想将园区建成涵盖化工、食品、有机加工的“大杂烩”园区，从项目环评和产业布局上都会存在很大问题，根本不可能形成主导产业，形成集群效应，不可能有大的发展。应突出项目集聚区的产业优势，像铁岭市的东北物流城和19*方公里专用车生产基地，就突出了专业招商的优势，汇聚各个品类，形成了产业链和自己的产业特色；二是招商政策不明确。我们的招商工作人员还存在“说大话、办小事”现象，对招商政策不明确，所以引来的项目也飘忽不定，甚至给招商工作带来了负面影响。我们的招商干部一定要将政策熟记于心，做到内外一致，办不到的事不要说空话，答应的事要办好，讲求诚信，树立我们的务实形象；三是人脉关系拓展不足。招商是以人为主的经济活动，人际关系在其中发挥了至关重要的作用，我们要充分挖掘人脉资源，拓宽视野，形成网络，营造真诚交流、相互信任的招商氛围，树立**良好的对外形象和招商品牌；四是“招大商”的魄力不够。多数人在招商过程中，都存在着底气不足、魄力不够的现象，不敢和“大商”、名家、名企接触，这其实是对各方面环境的认识不够清晰准确的一种表现，我们的招商队伍还需要在下步工作中不断地加以锤炼和提高。
二、下步招商工作中要注意的几个问题
招商引资和项目建设是加快全县经济发展的“牛鼻子”，是促进经济增长的重中之重，是我们跻身全省十强县、全国经济发达县份行列的关键所在。因此，招商数量和质量至关重要。20xx年我县的发展目标已经非常明确：要确保引进项目突破500个、招商引资额突破500亿元、实际完成投资突破100亿元、新增规模以上企业150家，这些指标必须要牢牢锁定。任务已经逐项分解，各乡镇、园区要勇挑重担，承担发展责任，要按各自分工再鼓劲、再加压，切实把这项工作做好。特别是作为领导干部，必须要有这个能力、有这个责任。其实，做好招商工作对我们自己来说是谁干谁得、谁干谁受益的一件大好事。各乡镇、园区引进了好的项目，对其自身发展是很有益处的，这也能提升我们的发展能力和发展速度，遇到的一切难题也就会迎刃而解，所以就要求大家一定要增强工作的紧迫感、危机感和责任感，脚踏实地、富有成效地开展工作，决不能搞花架子，把工作浮于表面、敷衍了事，必须较真章、下硬功、求实效。
在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
一、业绩统计
截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱2000*方米约19000棵，草坪改造补栽1500*方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。
二、存在问题
1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。
2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的.年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。
3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水*不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。
4、服务水*低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。
三、工作思路
1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年xxx五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的 “根据地”，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反三、闭环管理。
2、抓服务，提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。
3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。
4、抓培训，提高业务水*。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学*公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。
5、抓管理，培养员工责任。服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力；健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。
四、xxxx年第二季度工作计划及安排
1、推进星级班组建设，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。4-5月份。
2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。4月份。
3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。4-6月份。
4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份。
5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份。
6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份。
7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。6月份。
8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份。
9、着重对xxx五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。
为加强城市管理，深入贯彻县“四城同创”有关工作要求，县城管局大力推进国家园林县城创建，深入开展市容市貌、环境卫生、城市绿化、美化等综合环境整治，工作取得阶段性进步。现将今年以来有关情况如下：
一、创建国家园林县城筹备情况
（一）持续完善“创园”工作方案。编制完成县创建国家园林县城工作实施方案（草稿）、县创建国家园林县城任务分解表（草稿）及县创建国家园林县城城区绿化现状及解决对策。
（二）持续推进城区绿化、美化。一是推进城区绿化建设。实施县人民广场绿化，完成空地绿化800*方米，种植苗木约4万株；实施阳岭路口景观绿化，完成樟树种植80棵、红叶石楠种植10棵；实施振兴大道三角带绿化，完成空地绿化80*方米；启动文竹路与章源大道交汇处绿化工作，完成树穴挖掘10处；启动迎宾大道沿线绿化带大树和花卉植物密植，预计4月12日前完工。二是实施城区美化工程，在步行街摆放花箱约130个，得到广大市民的一致认可和好评；实施迎宾大道高架桥下绿化工程建设，现已定制花箱32个、铁栅栏300米，完成树穴挖掘20处，预计将于4月中旬完工。三是持续做好城区范围园林绿化的管养工作，大力开展缺株补植、园林修剪等工作，城区绿化、美化效果取得阶段性提高。
二、市容环境整治情况
（一）持续开展市容市貌整治。一是大力开展环境整治、占道经营、乱摆乱放、违章搭建、店招店牌、横幅等整治工作。清理各类违章占道摊点、出店经营160余处；清理违章店招店牌30余块；摘除违章彩条、横幅60余条；查处车辆乱摆乱放80余起；清理建筑垃圾垃圾50余处；拆除外挑式防盗网16处。二是大力开展宣传教育工作，广泛宣传城市管理有关规章、制度，出动执法宣传车巡回播放宣传通告约400小时、向市民发放《致广大市民的一封信》1000余份，为整治工作营造了浓厚的工作氛围。目前，城区主干道出店经营、占道经营、乱停乱放现象明显改善，步行街长期占道经营现象已得到根除。
（二）持续加强环境卫生保洁。一是县章源大道、阳岭大道继续采取路段班组承包模式，严格落实“朝六晚九”持续保洁，切实保证全天候无缝隙覆盖。二是严格落实每日对城区各街道垃圾清扫清运、洒水降尘、公厕冲洗等作业，有效改善城区各街道卫生面貌、提升市民生活质量。三是全面落实工作检查常态化制度。由环卫所管理人员分片挂责路段卫生，切实加强环境卫生督查，及时掌握所有路段的卫生状况，对发现的问题及时进行处理。四是经**同意，投资约7万元采购可卸式垃圾车2辆，投资约5万元，采购三轮高压冲洗车2辆，城区环境卫生清扫、清运效率进一步提高。五是将过埠、铅厂、上营三处垃圾中转站垃圾运输列入环卫所日常作业，截止目前，累计完成垃圾中转约450吨。
（三）持续完善城市基础设施功能。一是着力对县城区基础设施进行修复。完成城北大道高速入口热熔减速带安装；完成阳岭大道烟草公司门前积水导排；启动章源大道西侧与文竹路西红绿灯处、城北大道绕城路口南侧等处围墙砌筑、刷白工作；启动阳岭大道西侧（人民路口至人事局东侧人行道）人行道破损地板砖修复；启动原赣丰线武装部西侧砼路面建设；二是完成上营路东段北侧临时社会停车场建设；实施高速入口两侧新建排水设施及铺设路沿石，着力解决降雨对该路段绿化带、护栏桩基等冲刷侵蚀问题，目前路沿石已全部铺设完毕，排水实施铺设工作已完成90%；实施县标识建设工程，现已完成主体结构模板安装50%工程量，预计将于4月中旬全面完工；三是督促县城临街38个单位实施夜景亮化工程，及时抓好整改落实，截止目前，20个临街单位已全部整改到位。
三、存在的问题
（一）城市管理难以形成合力。城市管理职能部门较多，但没有形成综合执法机制，联合执法难度大。如，**、工商、交警、城建、环保、卫生等部门都有各自的职责，职能交叉，难以形成合力，紧紧依靠城管局一个部门很难统筹处理城市管理中的综合性问题。
（二）占道经营整治难。目前，城区占道经营摊点多以流动摊点为主，长期与管理者打游击战，整治难度相对较大、反弹频率高，加重了城区市容环境的脏、乱、差现象，给整治工作带来一定的难度。
（三）市民素质有待提高。由于市民受传统思想和生活*惯影响，加之县城正处于大建设时期，大量农民涌入县城务工、经商、居住，市民保护城市市容环境卫生意识普遍薄弱，随地吐痰、乱扔乱倒垃圾、随意散发宣传资料，宠物随地便溺等现象较为突出。
四、下一步工作打算
深入贯彻四城同创工作要求，以“绿化、净化、序化、美化”工作为抓手，努力打造整洁、舒适、优美人居环境。
（一）绿化工作创新标准。一是加快推进创建园林县城工作进程，严格对照《国家园林县城标准》，加大城市园林绿化建设力度，使我县城市绿化覆盖率、绿化率、人均公共绿地面积等重要指标在较短的时间内上台阶、上水*；二是加快推进文竹路与章源大道交汇处绿化、迎宾大道沿线绿化带大树和花卉植物密植、迎宾大道高架桥下绿化等园林绿化工程；三是大力清理城市道路两侧、绿化带内的杂草杂物，大力整治占用绿地种植蔬菜等行为；加强城区行道树、绿篱、绿地管理与养护，清除枯死行道树、绿篱，及时适时补种植。
（二）净化工作实现有的放矢。一是加强对全县城区道路、小街小巷保洁，深化阳岭大道、章源大道、沿江路等主要道路精细化清扫保洁，着力解决道路积泥、抛撒滴漏、路面油污等突出问题；二是大力推行“5+2”、“白加黑”、“朝六晚九”工作模式，加大对重点路段、重点区域、重点时段清扫保洁力度。三是加快推进环卫清扫保洁市场化作业，把“扫帚”交给市场进行一体化作业，实现管干分离新体制，并以此推动我县环卫作业一体化、社会化服务体系的建立，切实提升我县的环境卫生质量。
（三）序化工作强化整治。一是大力开展市容市貌等整治工作，在管理辖区的难点、重点地段定点设防，定点管理，以点治面，有效控制乱摆卖等蔓延。二是集中整治城区主次干道乱搭架经营、乱设遮阳棚、遮阳伞等现象，着力规范临街建筑外安装外挑式防盗网、空调等其他有碍市容的行为。三是规范沿街商业门店，督促店主落实“门前三包”责任，严禁设置店外店、店外摊。落实“门前三包”管理规定，加大处罚力度，对违规占道经营、出店经营的个体门店依法予以严管重罚。
（四）美化工作加快完善。一是加快推进县标识建设工程，严把工程质量关、进度关，确保4月中旬全面完工；着力做好章源大道西侧与文竹路西红绿灯处等处围墙砌筑、阳岭大道西侧人行道破损地板砖修复、原赣丰线武装部西侧砼路面等市政基础设施建设。二是着力加强城市路灯、景观照明等设施的管理与维护，确保城市亮化、美化、照明设施保持完好，城区主要道路、临街单位夜景照明和路灯照明无损坏、断亮，确保夜间正常开启。
XX镇20xx年的卫生工作，按照安宁市爱卫会工作计划要求和镇**的工作部署，以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进、坚持**组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督、分类指导的爱国卫生方针，全面推进城乡爱国卫生工作，以提高全市人民群众健康素质为目的，努力开创爱国卫生二作新局面。结合我镇实际将20xx年的爱卫工作要点安排如下：
一、做好节日期间和重大活动的卫生保障工作
在一年一度的传统节日，元旦、春节、国庆、中秋节及全市重大活动期间组织各单位开展以“环境卫生大清扫、镇容镇貌大整治、群众卫生素质大提高”为主要内容的爱国卫生运动，创造一个文明、整洁、优美的环境，做好各项卫生保障工作，重点抓好集镇、农贸市场、及主要公路沿线的环境卫生，食品卫生，饮用水卫生，除“四害”的执法监督工作，确保不发生群体性食物中毒、水源污染和重大传染病的暴发流行。
二、搞好除“四害’’工作
搞好除“四害”工作是有效控制各类自然疫源性虫媒传播传染病的有效途径。XX镇高度重视、切实加强领导，进一步落实灭防措施，按照市爱卫会的工作要求认真开展好冬、春两季以灭鼠为重点的除“四害”活动，实行专群结合，大力整治室内外环境卫生，全面落实各项灭防措施，除害防病，做好“四害”监测工作，确保人民群众身体健康。
三、组织开展第二十一个爱国卫生月活动
20xx年4月份是全国第二十一个爱国卫生月，XX镇爱卫办要按照安宁市爱卫会“改善人居环境、提高卫生意识”的要求积极开展爱国卫生运动，预防各类传染病的暴发流行，搞好食品卫生、饮水卫生，开展全镇卫生大清扫和除“四害”活动，对重点单位、地段、卫生死角进行喷洒、消毒，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。
四、搞好农村改水改厕工作
XX镇要把改水改厕纳入**的重要议事日程，加强领导、明确责任、狠抓落实、加大投入、搞好改厕改水宣传、动员工作。把改水改厕工作与振兴农村经济、村镇建设、能源利用、疾病防治、创建文明卫生村等工作结合起来，形成多部门配合、齐抓共管的良好局面。，按照省、市爱卫会的要求和指标任务，认真组织实施项目改厕改水工作。
五、开展全民健康教育活动
20xx年的健康教育工作继续坚持“城市以社区、单位为主、农村以村镇为主”的原则。提高宣传效果。各村（居)委会要充分利用黑板报向大众广泛宣传健康教育知识。定期更换内容。各村（居）委会要结合实际、开展经常性的'健康教育，镇生院要全面开展候诊健康教育，大力推进健康教育处方普及保健知识，充分发挥乡(镇）医疗卫生机构的作用，让健康知识进入家庭，中小学校要开设健康教育课，让中小学生了解和掌握健康基础知识，增强自我保健意识。镇爱卫办要充分利用广播、黑板报、宣传橱窗、展板、宣传资料和讲座等多种宣传手段和阵地，积极开展讲文明、讲卫生、讲科学、树新风的爱国卫生运动，教育培养群众养成爱清洁、讲文明的生活*惯及爱护公共卫生的良好行为。为创建“国家卫生城市”奠定坚定的基础。
六、开展争创国家卫生城市，继续保持市级爱卫先进单位称号
今年是安宁市争创国家卫生城市的关键一年。因此，20xx年安宁市“创卫”工作任务繁重，全镇人民要积极行动起来，响应市委、市**的号召，再次掀起“创卫高潮，实现“创卫”目标达标。
安监二股第一季度安全生产工作总结 今年第一季度，我股室的安全生产工作在县委、县**和局党组领导的安排部署下，强化红线意识，狠抓全县安全生产各项工作。截止目前工作进展顺利。
一、安全生产工作开展情况
20xx年以来，我股室按照国家、省和县委、县**安全生产工作会议精神，相继开展了“元旦期间”、“春节期间”、等安全生产大检查4次，查出隐患125条，目前也要求全部整改，联合交通局、建设局、消防等相关部门分别道路交通、人员密集场所、消防、建筑、特种设备、等重点行业领域进行了安全专项整治工作。除此之外，我股室继续深入推进冶金等工贸行业企业及相关行业领域的安全生产标准化工作及建设项目安全设施“三同时”的备案管理工作。
（一）元旦期间安全检查：元旦期间，我股室联合相关部门对辖区道路交通、建筑施工、火灾消防、冶金等工贸行业企业进行安全大检查。检查的主要内容有生产经营单位主要负责人履行安全生产职责情况、生产安全情况、应急救援预案、现场处置方案的制定和安全生产培训教育等情况。检查中要求企业认真吸取*期国内发生的多起生产安全事故教训，扎实做好节日期间隐患排查治理工作，结合冬季安全生产特
点，对重点场所和重点部位的各项安全防范措施进行自查自纠。
（二）春节期间安全检查：为进一步加强春节期间安全生产工作，确保全县人民度过一个欢乐、祥和、*安的春节，在节前集中开展了一次安全生产大检查和专项治理整顿工作。一是针对春运期间客流量的不断增加，道路运输企业负担加重，随即非法营运活动日夜猖獗，为确保春运期间道路运输安全生产工作，对各客运企业进行了节前安全生产大检查，严禁客运车辆超速、超员、超载行为，坚决打击各类非法违法运输行为。二是针对岁末年初市场需求趋旺的实际，加大对客货战场、商场、购物广场的监管力度，杜绝企业违法生产、杜绝设备带病运行、杜绝工人无证操作，对于达不到标准要求的企业一律停产整顿。三是加强与其他职能部门的协作配合，集中开展事故隐患排查治理，针对我县安全生产存在的突出问题和薄弱环节，全面开展安全生产隐患拉网式大排查，特别是盯紧盯牢那些安全生产严重不放心企业和事故易发行业，积极组织力量切实消除一批安全隐患和不稳定因素，遏制安全生产事故的发生。同时，对节日期间停产的企业，加强安全监管，认真做好企业停安全生产工作。
二、扎实做好下阶段工作
（一）认真落实安全生产责任制。今年继续同各乡镇、各相关行业主管部门积极配合，要求各行业企业严格落实企业安全生产主体责任。各乡镇、相关行业主管部门也按要求逐级签订责任书，层层落实安全生产责任，把安全生产责任制落实到基层，形成齐抓共管的工作格局。
（二）加大安全生产行政执法工作力度。进一步加大对无证、证照不全或过期的企业排查，查处非法用工、无证上岗行为、作业规程不完善、现场管理混乱、违章操作、违章指挥、违反劳动纪律等行为，及时排除各种安全生产隐患，保证各企业安全生产的顺利进行。
（三）强化安全生产基础工作。把日常安全监管和安全生产宣传教育工作有机地结合起来，大力开展安全生产法律法规宣传，向企业发放各种宣传资料，积极开展企业各类人员安全培训。
（四）加强安全生产专项整治。定期组织开展对道路交通、火灾消防、建筑施工、电力、冶金等工贸等行业专项整治，及时排查治理各类事故隐患，着力解决安全生产薄弱环节和突出问题。
做一名好老师是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以师德规范自己的教育教学工作，以当一名好老师作为自己工作的座右铭,现将一学期的工作总结如下：
一、在思想上，积极上进。
我不断加强政治学*，不断学*教育教学理论，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须先身先士卒，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学*，在不断的学*中，努力使自己的思想觉悟、理论水*、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教
把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。 对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师拥有自来水。在工作中，我深知学*的重要性，抓住一切机会认真学*，在不断学*、不断实践中不断提高自己的教育教学水*及教学管理水*。在校内，虚心、主动地向其他老师学*信息技术，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学*，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。*时向书本学*、向身边有经验的老师学*，提高自己的课堂教学水 *。
总之，在这一学期中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我*时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。
三.在分管工作上，服从安排，积极主动
在每周正常上课的情况下，要安排好自己的其他工作，的确有时感到力不从心。但在校领导指引、支持下，各位老师的帮助下有条不紊地开展着。少先队工作做到思路清晰，做到期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时进行总结。这学期为了扎实地推进少先队工作，我尽量抽出时间，上报活动信息。
本学期担任六年三班班主任，首先进行干部队伍的组建和培养。一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着以点带面和以面带点的作用我称他们是班主任的左右手。所以惟有慎重地选择和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。其次以强化常规训练带动教育教学工作，训练的内容包括课堂常规、**和出操常规、卫生常规、劳动常规、路队常规等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，形成*惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。另外，重视主题班会与主题队会的开展要注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到第一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。学生个性特长和创造能力的培养也由为重要。素质教育应时代需要所培养的人才应是高素质的，是有创造性的人才。班主任在使素质不同的全体学生在各自原有的基础上都得到尽可能大的提高和发展的同时，更要努力发掘学生的潜能，充分发展学生的个性特长、培养创造能力，培养他们成为班上各方面的顶梁柱和带头人，也为培养21世纪的专业人才奠定基础。学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，*时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。
一份耕耘，一份收获。良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。教学工作苦乐相伴，我将一如既往地勤勉，务实地工作，我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
当前已进入第四季度，气候逐渐转冷，xx县安全***及时采取有效措施，加强安全生产监管工作，确保全年安全生产形势持续*稳。
一是强化安全第一理念。要求全乡镇、各部门、各企业充分认识做好第四季度安全生产工作的重要性，进一步落实安全生产责任制。认真落实各项防范措施，严防麻痹松懈思想、严抓安全隐患查改，做到任务明确，责任到人，措施到位。
二是督促企业开展自查工作。要求各企业开展对各生产环节全面、彻底的检查，确保各类生产设备设施安全运行，提高技术防范能力，对存在的隐患要及时整改。
三是加强安全监督检查。在督促企业自查的基础上，组织各乡镇安全监管人员对辖区内安全生产重点部位进行检查，对发现的安全隐患，要求能立即整改的现场整改到位，不能及时整改的要落实安全防范措施，限期整改到位。发现违法违规行为，及时处置，坚决打击非法违法生产行为。
四是加强宣传教育。多渠道、多形式地深入企业广泛开展季节交替期间安全生产宣传教育活动，宣传安全生产方针政策、法律法规和安全生产知识，切实提高企业的安全主体责任意识，增强企业员工的安全意识和自防自救能力。同时，督促企业严格落实三级培训制度，抓好全员安全教育培训。
——供暖工作汇报实用五份
这半年来不断的加强员工的思想教育、提高员工的安全意识、培养员工的个人素质及高尚情操。在工作中的安全生产、节能降耗、经营分析、管理制度健全等方面作一总结。
（1—3月）为供热站生产季节。为了安全生产供热站实行四班三倒制，要求司炉人员严格遵守操作规程和劳动纪律，认真执行公司六条禁令和十二条强力措施。再生产中司炉人员根据天气变化及室内外温度调节锅炉煤层厚度和炉排转速达到锅炉经济运行。
06年上半年运行成本，供热站耗煤6984吨，耗水35149方，耗电34.2万度。耗盐60吨合计34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料费20509.68元。锅炉清焦剂19800元。同05年上半年相比生产耗煤有所增加。主要原因是06年同期天气温度有所下降，外网失水有所增加。造成06年上半年成本增加。为解决这一问题，在夏季外网维修中，主要针对边角末梢管网立项，对腐蚀严重的管网进行更换。在夏季管网维修保养中，我们对所有阀门进行保养确保阀门漏水开关灵活，对损坏严重的阀门进行更换，杜绝跑冒现象。使锅炉在以后运行中成本降低。
06年供热站的安全工作做了很多。再三月份对供热站现场进行整理整顿，清除现场空间物品，整顿现场次序状态，再清理的基础上合理规划现场的空间和场所，并对领导提出的问题进行整改。在六月消防安全月中悬挂横幅两个，《使用培训不合格的员工成本最高》《开展消防安全宣传教育 加强公共消防设施建设》。安全月进行《中华人民共和国消防法》《新疆***自治区消防条例》《家庭常见火灾知识》《火场逃生自救常识》《中华人民共和国消防法——释义》学*。通过学*消防法并针对现场进行消防方案制作。建立灭火器台帐、灭火器日常保养实施细则等工作。
实施班组安全教育，提高员工的自我保护能力。
一、每天的班前会，交代当天的工作任务，告知作业环境的情况，正确督促班组成员正确穿戴和使用劳动防护用品。
二、安全隐患管理。以隐患作为安全管理的基本对象，每周对隐患进行辨识，把识别的安全隐患分类、分级进行建档，并以报表形式报中心。
水发现工作中的不足之处，做一补充，解决问题，更换思想、加强管理、节约能源、减少污染、控制成本、提高效率、促进生产、增强服务意识。把来年的工作做的更好，更扎实，更完善，更有利于服务于广大群众。
这是20xx年上半年的工作总结，在工作中还存在着许多问题和不足之初，还需进一步的完善。加强学*，提高技能水*，促进安全生产，降低成本，提高效率，施行技术创新，完善不足之处，争取向好的方向发展，为下的半年工作打下坚实的一步。
为切实加强我县供热企业供热管理工作，保障我县供热企业供暖安全运行，根据《中华人民共和国节能降耗规定》和《县供热管理条例》，我局积极组织协调，认真抓好落实，现将有关工作开展情况报告如下：
一、工作开展情况
1、积极组织协调，加强协调，确保工作顺利开展
为确保我县供热管网建设、供热质量管理工作有序开展，我局及时成立由局、局长王金华任组长，副局长刘金山、财务科长***任副组长，成员由供热企业管理人员、供热专业人才、锅炉工程师和各供热专业供热管理人员组成组成的冬季供热管网建设领导小组，全面加强对供热企业冬季供热管理工作的领导，并明确各供热专业负责人的职责。
根据上级部门的要求，我局积极组织协调，认真抓好落实，确保了冬季供热管网建设的顺利进行。
我局高度重视，加强协调，积极配合，确保了冬季供热管网建设的顺利进行。
2、认真组织协调，加强督查，确保冬季供热管网建设顺利运行
我局高度重视冬季供热管网建设工作，加强协调与检查，认真做好冬季供热管网的建设工作。一是严格要求供热专业管理人员，按照“先建设、后投入”的原则，做好管线的维护保养工作，确保管网正常运行，做到管网运行的可靠保证。二是加强与市供热局的沟通与交流，做好我县城乡供热管网的供热管网的基本信息资料收集整理工作。
3、积极推进供热管网建设
我县供热管网建设工程已完成投资1.2亿元，其中：锅炉工程8.47亿元，热力工程39693万元；热力工程11850万元，热力专业管理14744万元；锅炉工程4900万元，热力专业管理1435万元。
4、积极协调，加强调度，确保冬季供热管网建设
我局加大协调力度，确保了冬季供热管网建设的正常运行。一是加强与市供热局、中心供热局的沟通，及时掌握和了解冬季供热情况，确保冬季供热管网建设的正常运行；二是加强与县供热局、中心供热局的沟通，确保我县城区供热管网的正常运行；三是协调市供热局、中心供热局的沟通，确保我县城区供热管网正常运行。
二、今后的工作打算
5、加强供热管网维护工作，确保供热管网正常运行
我们将进一步加强管网维护工作，严格管理，确保供热管网的正常运行，保障群众的生产、生活用水、用电安全，做好冬季供热管网的维护保养工作。
6、进一步加强我县供热管网的维护管理
我局加强管网维护力度，确保全县供热管网正常运行。
①继续加强对城区供热管网建设工作的督查，确保全县城区供热管网建设和管网运行安全。
②继续加强对全县供热管网的检查力度，确保我县城区供热管网正常运行。
③进一步强化管网维护工作，确保城区供热管网正常运行。
④进一步加强供热专业管理工作，确保供热专业管网正常运行。
⑤进一步抓好供热管网的维护保养工作，确保管网正常运行。
7、继续加强对供热管网的管理
一是继续加强我县供热管网维护管理人员的培训工作，提高管网维护人员的素质和业务技能。二是加强管网维护人员的培训工作，提高管网工人的业务能力。三是加强管网维护人员的技术培训工作，提高管网维护人员的整体水*。四是认真贯彻落实《供热管理条例》，做好我县供热管网的维护保养工作。
20xx年，在公司的统一领导下，国电电力酒泉发电有限公司热力公司围绕既定目标强化基础管理，着力提升供热质量，坚决服务公司发展大局，确保供热各项任务顺利完成。
细化管理，责任上墙
公司根据“四大管控体系”以运行部各专业为主管，建立以项目经理为主体的生产体系。细化管理，逐级落实责任，形成各负其责、齐抓共管，照单履责的安全格局。
严格落实外包标准化
今年7月，随着外包标准化的试行，公司严格按照标准规范，从基础设施、人员培训、运行规范、设备治理、风险评估、应急管理等全过程管控，全面推行了标准化的规范工作。今后将持续按照标准化规范要求认真执行各项任务。
节能减排，保质保效
20xx—20xx年度采暖季城区供热面积746万㎡，总供热量433.74万gj，月热指标43.4w/㎡。环比供热面积增加了47万㎡，换热站*均供热量0.58gj/㎡。节省电量750000kwh。公司结合实际情况，利用废旧物资，制作泵体防护罩、管网路面警示标识、禁停标志、配电柜防护底板等一系列安全防护措施。
排除隐患，夯实安全
公司自4月初开始对一级主管网、中继泵站、换热站全部设备设施进行检修、保养工作，彻底排查治理隐患，确保设备的可靠性。
截止8月底，圆满完成清洗和保养计划，校验安全阀89个，热流量计校验40台，新装润和园、农行换热站2台热流量计。
为保证中继泵站两路电源可靠性，停暖期对两路电源的快切装置进行试验，并对中继泵与首站热网循环泵进行联锁试验。更换中继泵10kvⅡ段工作电源开关1013线路综合保护装置，检查dcs控制系统。
进行dcs系统ups充放电实验和10kv直流电蓄电池放电实验
调试金水湾、联片、百信苑、和胜地下换热站排污泵自动启停装置，可实现自动排水，保证了地下换热站设备的安全可靠。
制定应对措施，保障热网安全
停暖期对一级管网的9个分段阀门井、62个支线阀门井、8个放气阀门井、8个补偿器阀门井内设施全部进行打磨刷漆，防止阀门的锈蚀，保障热网安全运行。
供暖前夕，重新修订完善热网运行规程、注水打压方案、保供热措施和应急预案，确保及时有效的处理各类突发供热事件。供热信息网了解到为保障供热安全稳定，9月修订《供热事故专项应急预案》，进一步规范安全风险隐患排查管理制度，开展隐患排查工作，为今冬供暖工作安全运行奠定了基础。
供暖期间，为确保管网设备安全，由检修人员对一级主管网、补偿器、支线阀门井进行定检。发现隐患及时上报，随时处理。安全员不定期对中继泵站、换热站设备设施进行隐患排查，有效杜绝安全隐患。
增强风险意识，提高应急能力
为落实“风险预控年”方案，公司定期召开风险预控培训，利用安全学*对风险预控执行情况进行通报。按照要求编制热力公司风险辨识库、风险预控票。严格落实作业安全措施内容，有效的增强了员工的风险意识，提高了安全生产效率。
定期检查应急物资储备，切实提高了应急需求的可执行性。全年共开展应急演练8场，顺利完成全年应急演练计划，并按时上报演练方案及反事故评价报告。
热力公司新年工作展望：
国电电力酒泉发电有限公司副总工程师方启悦，对20xx年的工作导向：
加强新蒲项目部的全过程管控，全面推行外包标准化。
建全应急管理体系，提高应急处置能力。
推动运行、检修标准化工作的执行，进一步提高管理水*。
确保冬季供热工作，提高供热设备，供热管网的安全管理。
20xx年，供热车间按照公司的各项工作部署和要求，紧紧围绕公司年初确定的工作思路、奋斗目标和重点工作，狠抓安全工作、强化经营管理、积极应对各方面的挑战，保证了供热安全。截至20xx年11月30日，安全运行1248天，较好的完成了工作任务。现就20xx年工作汇报如下：
一、强化服务意识，提高服务水*，确保今冬明春供热工作顺利进行。
1、改造锅炉房链式刮板机，使原来靠人工推煤、倒煤渣的情况得到解决，大大降低了员工的劳动强度，提高了工作效率，进一步确保了员工的人身安全。
2、充分利用停炉期，清理了厂内堵塞严重的地沟管道，保证了地沟管道畅通，延长了暖气管道的使用寿命。
3、对20xx年供暖期暴露出的问题管点和锈蚀严重的管点进行重点维修、更换。如装运队精煤筒仓后的地沟管道因污水排放，暖气管道腐蚀严重，供热车间清理了地沟淤泥并更换了暖气管道；对机加车间到**科的暖气管道进行了更换；对供热车间1#、3#脱硫除尘器磨损严重的环链进行了更换；给洗煤车间新风机房安装了暖气；以及对出现跑、冒、滴、漏现象的暖气管路、零配件进行了更换。
4、清理厂后排洪沟，为厂后绿化带铺设管路、施肥、浇水、*整土地。
5、为提高供热质量，增强员工责任意识，提高供热满意率。20xx年，供热车间把七名司炉工和四名水质化验员送到乌海市锅检所和苏海图矿进行专业培训和学*。
6、加焊了供应科前到压滤车间和机加车间后的护栏，保证了过往员工的人身安全。
二、材料消耗情况
截至到11月30日，供热车间材料消耗共计36.82万元。主要用于材料消耗、储备，刮板机改造，防眩灯线路改造，新设配电柜和质量标准化工作。
三、加强安全生产教育，提高职工安全意识。
1、为明确责任，牢固树立安全意识，今年年初，在结合公司与车间签订的安全承诺书的基础上，车间充分考虑各工作面的实际，与员工签订了安全承诺书，要求全体员工充分认识安全工作的重要性，牢固树立安全意识，各自承担起应有的责任。
2、进一步深化“反三违”活动，严格落实公司管理要求，深化基层车间安全管理，把职工安全放在心上，将安全生产贯穿全年生产工作始终。
3、锅炉房是要害场所，为使员工增强自身安全意识，利用每周五学*加强员工对各岗位操作规程、危险源辨识、法律法规及消防知识的学*，让每位员工在工作的同时时刻牢记安全的重要性。
四、加强员工政治思想教育，增强员工忧患意识。
及时传达公司各项会议、文件、通知精神，积极开展形势教育活动，将员工的思想统一到公司生产经营的要求上来，引导职工进一步认清形势，坚定信心，切实增强员工忧患意识和责任意识。
五、夯实车间基础管理工作，加强安全生产和现场管理。
供热车间针对过去基础管理中存在的一些薄弱环节，重点强化了以现场管理为核心内容的基础管理工作，加强现场检查，切实做到主要领导总体抓、分管领导具体抓、班组长配合抓的管理程序。进一步明确基层建设的目标和重点，严细现场管理，强化基层建设，夯实基层工作基础。
六、存在问题
在过去的一年里，供热车间虽然做出了一些成绩，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如员工工作创新能力和业务、思想素质有待进一步加强；求真务实的作风还不够牢固；车间管理工作的针对性和激励性不强，还需进一步提高。
针对以上不足，在20xx年，供热车间将做好以下工作：
1、做好全厂地沟管道的防腐、保温工作。
2、建议茶炉房改用太阳能设备储备员工洗澡用水。
3、进一步提高员工素质，继续抓好员工技术培训和班组治理工作，制定合理的员工教育目标，采取有效途径鼓励员工参与技术创新，充分发挥基层组织职能，促进安全生产。
4、积极配合公司相关部门的各项工作，引导车间员工提高认识、统一思想，确保员工队伍素质的稳定。
5、进一步实现节能降耗，确保做好安全、高效、文明生产的新路子。
6、继续落实安全生产责任制，坚持每月安全例会，加强各项治理工作，提高治理水*。
7、做好停炉后全厂锅炉、管道检修工作和下一个供暖期的准备工作。
总之，在新的一年里，供热车间将在发扬好的作风的基础上，围绕公司的生产经营目标，以创建安全、学*型车间为契机，加大车间各项管理力度，加强员工安全、素质教育，使车间管理工作有新的突破。确保全年安全生产、优质供暖等基础工作做稳、做实，促进公司各项工作良好发展。
20xx年3月，供暖期即将结束，虽然我取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
一、努力学*专业知识，融入热力大集体。
通过调度指挥中心建设、调试时的参与，学*了相关的知识，做好了知识储备。与此同时学*其他行业调度控制中心的先进经验，然后将其好的地方总结到一起，再进行系统性的学*，做到热力行业领先水*打好了基础。
二、熟悉各热力站情况，为供暖正常运行作准备。
工作期间，积极了解现行热力站设备情况，并进行了细致的统计摸底工作，将现有运行方式与自控方案做了比对，为热力站正常运行打好了坚实的基础。
三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。
通过各换热站反馈的故障信息，积极组织处理排除了一些设备故障，对容易出现的问题、及不便操作的地方，做了详细的记录并整理，及时反馈给了直属领导，避免了供热运行中存在隐患。
四、总结个人不足之处，树立今年新目标。
经过这一采暖季的工作，我发现了自己的不足之处，一是有时不认真、有些工作做的不彻底，二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学*，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势，加倍努力学*更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长，需要学*的东西还很多，但我有信心，可以完成领导交给的任务，胜任自己的工作。
在今年的工作中，我决心做到以下几点：
1、严格要求自己，把工作做细做精。
2、虚心学*供热相关专业知识，做到说一知二的境界。
3、努力干好本职工作，积极完成领导交给的各项任务。
总之，我将发挥出我全部的精神来干好热力工作，成为新一代的热力工作者。
——班主任的工作汇报汇总十篇
一、悉心教育，强化规范
在我看来：形成一整套规范而严格的班级制度是一个班集体正常运作，提升质量的奠基石，班主任一定要坚守自己的管理原则，公*公正，我的班级在七年级入校以后，开始细化班级日常工作，落实到每一个人，从中发现并培养具备实干经验的学生组成班干部队伍，并讨论通过班委会制度，由此形成班级核心力量。与此同时，从《中小学生行为规范四十条》到Xx中学《德育规范十项管理细则》做到认真学*，贯彻到每一个同学的内心中，并以此制定更为细致的班级规范制度，紧抓“细节”处，力争使“严谨规范”贯彻到学生的一言一行之中，例如：我们从入学就坚持的路队制度，学生们升入初二以后，随着年龄的增长，也产生了不满情绪，充分利用晨午检时间做好思想沟通，打通学生的症结，不使这种情绪延续，使学生坚持这一良好的行为*惯，从而体现班级整齐严谨的特点。两年来，我们班级用最规范的行为在学校“星级班集体”，“周流动红旗评比”中屡屡斩获“佳绩”,我班被评为校级三好班集体，优秀雏鹰中队等荣誉称号。
以制度约束学生，凭强化加强引导，学做最规范的中学生是我们基础德育教育的宗旨。
二、情感疏通自律循环
学生升入八年级以后，生理、心理开始发生变化，进入青春逆反期，明显加大班主任工作的难度，仅靠“管、卡、压”已经不奏效了，了解学生真实情况，寻求一种“疏通”渠道成为我工作中的中心，我们这一学片的学生家庭经济基础都很好，但学*上有压力，人际交往中有困惑，因此，“爱”的表现不能简单的定位于物质的弥补，我给予学生更多的是理解与引导，树立积极向上的人生目标，加大情感投入，收到比较良好的效果。在我的手机里全是学生与我进行心灵沟通的短信，每天晚上都会针对学生出现的问题及时进行交流。更重要的是家校和谐教育，我一直注重与家长建立良好的教育统一性，本学期录制“我的青春谁做主”的家长学校课程，这一契机是家长获益匪浅，进一步提升了班级管理的有效性。
在学*上，我曾经事无巨细，每一门学科都过问，帮学生们整理，复*，检测，我疲倦不堪，学生依赖心理严重，科任教师政令不通，我反思自己的'行为，及时采取“放手”疗法，在班级中建立竞争机制，（小组竞争，结对子赶超，“掌声”换奖励），结果是我轻松了，科任老师觉得孩子们进步了，学生们增强了自主学*的能力，形成了班集体学*环节上的良性循环。
在全体师生的共同努力下，我们正顺利*稳地渡过青春期，学生的学*、纪律及精神面貌等方面都稳中有升，班级的良好风气，班风、学风都有了很大的提高；这就为即将到来的毕业班的最后冲刺奠定了稳固的基础，提供了有力的保障。
前苏联著名的教育家马卡连科这样一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点。”并适时让孩子知道你“看重”他。
在上学期的优秀成果和美中不足中我们迎来了新的一个学期，总体来说我的教学工作还是良好的，但成功和不足都已成为过去，这些也将是我这学期工作的动力。为将教学质量进一步提高并完善学生的品德为重：
一、思想政治
我的20xx年教师工作计划的主题思想：始终如一地热爱本职工作，坚持政治学*，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心孩子的学*、生活。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，共同组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览音乐网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己的业务水*在这一学期里继续提高。
三、教育教学方面：
深入学*新的教育思想，本着以教育为中心，以课堂为基地，扎实的练好个人基本功。在班上抓好常规教学，多方位把握孩子们的进步与变化，有针对性的改进教学方法。特别是在音乐教学方面，应该更多的`体现音乐课的特色，用旋律代替老师的指令，让孩子们在一种轻松愉快的氛围中学*，从而产生对学*的兴趣。采取故事、游戏贯穿课堂的方法，在游戏中解决枯燥的乐理教学、充分地调动孩子们的学*积极性，引导他们在老师的启发下用脑、用耳、动口、动手去完成我所设计的各个教学环节。课后及时反馈，记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。利用周围的资源为孩子们创设良好的学*环境，帮助他们养好的学**惯。使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学*。作为助理教养员，我还会配合班主任进行日常管理，让孩子们在学*的同时养成良好的行为*惯，健康的身心。
以上是我对这个学期工作所做的计划，希望自己能够积极的完成。
初一年级是初中阶段的起始年级，如果起始年级没有带好，就会留下不少后遗症，给学校的教育工作带来很大的麻烦。因此，我觉得初一班级管理工作是学校教育工作的基础，而良好的开端是创建优秀班
集体的关键。这学期我主要采取以下几个措施：
1、增强班级的凝聚力。初一学生刚进入新校园时，通常有一种陌生的感觉。要消除陌生的感觉，集体的力量是无限的。集体主义精神是在活动中产生的，因此，我组织互帮互学活动。通过活动加强学生之间的协作精神和团体意识。这样既能在班级的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的*惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。
2、加强班级管理，努力培养“真诚、严格、活跃、奋进”的班集体。在活动中选拔班干部。选拔和培养好班干部，使之形成坚强的集体核心，是班集体建设的一件大事。所以应认真选拔。班干部不是班主任封的，也不是终身制的，而是在实践中脱颖而出的，所以要通过集体活动和学生的实践活动来选拔干部。一个班级成员只有在实践活动中表现出良好的品质和出众的才能并得到学生群体认可时，才可能被拥戴为干部。通过活动，比如演讲、卫生劳动、分发课本等活动，从中发现并挖掘有头脑、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意识的人才，然后，让他们自己选择班干部的职位。这样选出来的`班干部才有工作热情，责任心强，有强烈的竞争意识，有工作的魄力。
班委会成立之后，尽快使他们明确自己的职责，班主任要大胆放手，把一些具体事务派下去，建立层次分明的立体型管理体系。同时，给予定期的指导监督。这样，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培养了他们的主人翁意识和责任心。一方面，我通过各种方式让学生在自我意识的基础上产生进取心；又注意指导学生如何进行自我管理和自我设计、自我组织活动。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学*经验交流会，*惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。使我班在学校的各项考试和管理评比中都取得了良好的成绩。
3、积极抓好后进生的转化工作。后进生的教育历来是班主任工作的难点。在这方面，我以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们真诚相待，耐心相帮，及时对后进生加强心理疏导，让他们认识到自己的价值。
4.以远大的理想激发学*。一个人如果没有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飘到哪儿算哪儿，没有目标，就没有动力。学生刚进入初中学*阶段时，班主任应积极创造机会对他们进行理想教育。因为只有让学生明确了自己的奋斗目标，他才会把它转变成学*、生活的动力。他们明白实际与理想之间存在的差距，但这差距并非不可逾越，而是可通过自己的努力去跨越，并要求学生制订学*计划，把对理
想的追求转化为学*动力。
万事开头难，但良好的开端是成功的一半。相信在以后的工作中我会更加努力，让一年二班成为一个优秀的班集体！
各位领导、老师：
上午好！
首先感谢学校给我这个机会在这里进行班主任工作汇报。接到这个通知的时候，我的惶恐、紧张比喜悦更多，因为在绿盛这个大家庭中，有比我工作经验丰富的老班主任，有富有朝气的新教师，和大家比起来，我的班主任工作实在是很*凡、琐碎，而且有些不当之处还望大家批评指正。
一、摆正心态，树立带班理念。
1、我只是个班主任
前段时间网上很流行一段话：有人问：你是人类灵魂的工程师？你的工作是天底下最光辉的职业？你是辛勤的园丁……而回答只有一句：“不，我是个*凡人，我只是个老师。”我觉得这段话说得太好了：的确，我们只是一个*凡人，一个*凡的班主任。我们能力有限，我们也会犯错误或者发脾气。从这一个认识出发，我告诉自己：你并不完美，所以更不能要求学生完美，要允许他们犯错误。
2、成长需要时间
成长是要用时间来证明的一件事，特别是对于我们的小学生来说，从大人的角度来观察和思考，总觉得他们这也不对那也不对，但是，用一年前和一年后进行对比，你会发现孩子明显变了。一个班级的班风、学风也是需要一学期、一年，甚至更多的时间来慢慢形成的，不能着急。
不要求学生完美，和学生一起慢慢成长，不急于一时的成败得失，这是我的带班理念。不同的老师有自己的行事风格，我觉得在带班之前先摆正自己的心态，想想带班的整体节奏，那么做起班主任来就像在打一场有准备的战争，会比没有目的的走一步算一步好很多。
二、没有规矩不能成方圆
班规我觉得是一个班级里必须要有的东西。
以前在我的班级里，没有成文的长篇班规，但学生都知道有几点必须做到的，比如“正确的时间做正确的事”“你可以做自己喜欢的许多事，但是不能影响同学间的团结和学*。”“今日事，今日毕”。
不过我的这些班规，在以前的班级行得通，到绿盛之后，就开始有点“不够用”了。第一学期结束后，等待拿通知书的一周，我让学生给我写信，给我提意见和建议。没有想到收到的信里面有十多个学生都说我应该更严格一些，觉得我的那几条不成文的班规太不够用。经过一个假期的思考，我认真制定了一份操行评分细则，包括总则、加分细则、扣分细则三大类，*60条规则。这些规则由相应的班委干部负责打分，每周一次汇总，周五的午自*上进行总结。自从这些规则执行之后，学生们明显感觉到了压力和严格，行为也进一步规范了。
所以，我觉得没有一个适合所有班级的班规。不同的学生不同的班级不同的年段，班规都是在变化的。但是班主任给学生立规矩是必须的。
三、让学生“忙”起来
为了不让学生没有目的的疯跑追逐我总是给学生找事做，让他们“忙”起来。
首先，让学生爱上阅读。阅读的好处太多了，从班主任的角度我觉得主要的好处是
1、占据学生无聊的时间。
2、从阅读中明事理。学生不会一开始就对书籍产生兴趣，班主任要慢慢引领，这其中的方法我就不用细说了。
其次，鼓励更多的益智游戏。除了读书，下棋也是很好的.休闲游戏。自从听说可以下棋以后，学生很兴奋。刚开始，只有几个男生下象棋，逐渐的五子棋、飞行棋、军棋都有了，男女生都参与了进来。以前我的班上还有学生玩桌游的，比如三国杀。最初我对这个游戏不了解，看见他们拿着那么多牌，自然就想到了网游，但是了解之后我发现会玩三国杀的都是脑筋灵活成绩好的学生，而且这里面包含的历史、文学等元素对学生也有好处。于是，我鼓励更多的孩子玩益智游戏。不过前提是不能影响团结和学*，如果影响了，就会被停止。
当阅读和下棋在班上逐渐推行开来以后，追逐打闹的学生越来越少了，心浮气躁的学生少了。课余时间，下棋、看书成了班上一道亮丽的风景线。
关于让学生“忙”起来，还有一个有趣的办法。如果发现这段时间学生比较浮躁，容易犯错。我就开展一些比赛：像给小组取名字设计组牌比赛，羽毛球比赛或者阅读比赛，以小组为单位，一轮轮的海选到决赛，用上大半个月的时间。
人的时间是有限的，如果有限的时间拿去看书、下棋、准备比赛去了，那么用在追逐打闹等无聊事情上的时间就会少些。
四、班委干部用起来
班委干部不能形同虚设，要用起来。选定班委干部以后，我先给他们树立威信。告诉班上的学生，学*上的事找课代表，课代表找学*委员，学*委员找班长，不能“越级”。
刚开始学生不能很好的适应，还是觉得有事情直接找班主任，哪怕只是给我说说不解决他们也觉得舒服。可是这样会占据老师大量的时间，也让班委干部形同虚设。为了避免这样的状况出现，学生气急败坏的来办公室告状，第一次我一般都是听完他们的话，然后问：“这件事跟组长说了吗？班长知道吗？先让他们处理，处理不好，他们会来找我的。”如果这个学生已经来办公室两三次，是属于喜欢打小报告的人，我会直接让他找班委干部。久而久之，班委干部的威信树立了，学生遇事不那么慌张了。
再比如食堂里学生打翻了餐盘，我不会急着过去，而是远远的看着。这个时候学生一般也会找老师，当他们发现我已经知道这件事而没有过去的时候，就会自己分工：打扫卫生的，了解原委的，一一把这件事处理好。排队**室的时候，我会找桌长和班长了解事情经过，如果他们没有处理好，我给他们说说处理办法，让他们再去找那个学生，或者到班上宣布纪律，而不会自己去说。
这样的处理办法，虽然看上去很麻烦。没有自己处理来的容易直接，但是如此来回几次，班委干部能力增强了，自信心也提升了，班主任就会越当越轻松。
来绿盛快一年的时间了，这一年的班主任工作一时也说不完。在学生的毕业典礼上我播放了一段视频，记录和六2班走过的这一年，今天也在这里用视频给大家做一个汇报吧，这比我说起来要直观真实一些。（播放视频）
最后，感谢这一年来给予我关心和帮助的领导、老师们。我知道自己的工作中还有很多不足之处，我会慢慢改正，不断进步的，谢谢大家！
在上学期的优秀成果和美中不足中我们迎来了新的一个学期，总体来说我的教学工作还是良好的，但成功和不足都已成为过去，这些也将是我这学期工作的动力。为将教学质量进一步提高并完善学生的品德为重：
一、思想政治
我的20xx年教师工作计划的主题思想：始终如一地热爱本职工作，坚持政治学*，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心孩子的学*、生活。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，共同组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览音乐网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己的业务水*在这一学期里继续提高。
三、教育教学方面：
深入学*新的教育思想，本着以教育为中心，以课堂为基地，扎实的'练好个人基本功。在班上抓好常规教学，多方位把握孩子们的进步与变化，有针对性的改进教学方法。特别是在音乐教学方面，应该更多的体现音乐课的特色，用旋律代替老师的指令，让孩子们在一种轻松愉快的氛围中学*，从而产生对学*的兴趣。采取故事、游戏贯穿课堂的方法，在游戏中解决枯燥的乐理教学、充分地调动孩子们的学*积极性，引导他们在老师的启发下用脑、用耳、动口、动手去完成我所设计的各个教学环节。课后及时反馈，记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。利用周围的资源为孩子们创设良好的学*环境，帮助他们养好的学**惯。使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学*。作为助理教养员，我还会配合班主任进行日常管理，让孩子们在学*的同时养成良好的行为*惯，健康的身心。
以上是我对这个学期工作所做的计划，希望自己能够积极的完成。
我经常对71班的学生说：“你让老师一次次站在更高的层面上改变自己。”如果简单总结一下自己的方法，可以用两个字概括——，就是“思考改变”。
“一变”——变观念
当面对下一个学生的某个情况时，我在心里安慰自己：“到了下一个学生，我该学什么课，用什么方法改？”当时我就开始幻想自己在教育生涯中如何避免这种现象再次发生。
所以当初二青春期33班造反时，我才意识到问题的严重性。当我脑子坏了，改变不了局面的时候，我就跟着形势的发展，让他们自己过渡。而我躲在他们身后，开始异想天开。我该如何帮助我的下一个学生很好的过渡到青春期叛逆期？
所以，当老师对一个自己无法控制的情况感到愤怒和不适时，我大胆地“暂时放弃”，让他们自己过渡，让这个所谓的“叛逆期”过去。不然他们的心就不会在初三这个所谓的阶段了。而且心情也越来越好，什么都不担心了。
所以，让自己懒一会儿，想一会儿，仔细考虑哪种方法更适合这些学生，让我们成为他们思想的主人，在他们犯错之前想一想，不要让我们走在他们后面，一次次被动的接受他们的改变。
“两改”——改方法
当他们还是学生的时候，总是有很多事情让我们班主任不知所措。6班失利，33班改革，71班开学，对我来说很顺利，在我的预料之内。我用自己的一套班级规章制度严格约束他们的行为，用自己独特的管理模式限制他们犯错的机会。新年第一天非常有用，学生们非常尊重量化积分的实施。每个“0.5”奖罚学生都很在意，所以这正是我想要的，所以我只需要轻松处理学生的一些突发事件。
处理突发事件时，我会当着所有学生的面处理，以身作则，告诉他们是非曲直。初二，吸取了33班的教训，改变了策略，把公开纠错变成了暗箱操作。
不同于初一时时刻刻“跟班”处理问题，他们把问题处理放在背后，照顾他们日益增长的“面子观念”，不与他们正面对抗，转向地下，时刻关注每个学生的动态，避开课堂，避开学生，转入单独对话。所以，71班在我的预防性安排下，轻松避过了他们叛逆的青春。更让我欣慰的是，他们虽然没有一年级那么聪明，但是很有责任心和自律性。
但也许我的'重心没有放好。当我沾沾自喜于轻松避开一个大障碍的时候，高三71班让我遇到了一个我从来没有过的问题，或者说是一个我曾经忽略的问题。初三的时候，他们给自己找了很多学*的理由，推掉了班里很多重要的职位，但是我不能要求他们为班级付出太多，所以我答应了他们的要求。
在班委各大岗位遇到“空荒期”的时候，我充分发挥自己的眼光，在从未在班里服务过但志向远大的同学中大胆尝试。当然，我有自己的判断依据。因为在业余时间，
我更喜欢研究“星座”来判断人的性格，所以我找“狮子座”当班长，“天蝎座”当学术委员，避免了“射手座”的懒散自由，让人家和“天秤座”当班级量化管理员关系更好。晚饭后，我可以帮助自己快速识别学生的性格，轻松处理班委的工作。
然后，新的问题又出现了，学生对量化分的重视逐渐减弱，以至于课堂上很多工作无法正常进行。这个时候我不能异想天开，开始思考是哪个环节出了问题，哪个环节造成了这样的弊端。于是我一层一层的分析，一层一层的学*，发现值日班长是个大难点。
随着学生之间关系的日益密切，他们在日本的注册人数也减少了，几乎每个人的书写都不超过三行，这与他们在一年级初一初二的全注册有很大的不同。然而，定量注册是以此为基础的，并通过扣除代课教师而扩大。
最后要通过量化组长登记在教室墙上的量化栏里。我想都没想就想到了。当我智穷才尽的时候，它给了我很大的灵感，当我去一年级102班的时候。我坐在一个学生旁边，看到了班主任王志云专门打印的“102班班级日志”。我旁边的学生碰巧是值日班长，那天的注册人。
看完之后，我受到了启发。我立马拿出手机拍照，想着怎么上71班。上完课，我赶紧给同学们打电话，画了一个简表，根据71班的特点加了一些内容，
把王先生的那叠报名改成当天的记录，当天就退了，过了五个人签字，才退给我。一级一级检查落实，一级未签字，和值日班长在一起。每天晚上自*后，为了快速离开教室，他们得到了五个签名，所以在白天，为了一步一步地实施量化，我会通知量化总经理让她通知代课老师让老师在课堂上实施更多的量化奖惩，让学生重新树立对量化管理的信心。
一、情况汇报
基本情况：131班助理班主任——姜林坤班主任——尚丽
宿舍情况：男生宿舍1—5（20人）女生宿舍1—5（17人）
环境卫生：南教学楼楼道3—5楼
由于我对于学生管理还处在探索阶段，所以管理教育解决得不是很好，存在一些问题，下面我对本学期的工作做一总结。
二、工作总结
1、宿舍管理
男生宿舍：本学期男生宿舍总共被扣分5次，一周内没有被连续扣分的现象。扣分的主要原因，箱子没有摆整齐，垃圾没有倒，还有2次是纪律问题。每次扣分后对学生有所教育，并且对学生进行惩罚，如顶着烈日跑球场，跑完后对他们进行教育。但我感觉效果不理想，究其根本原因，经我查实，主要是他们不够团结，看到宿舍有问题，如果不到他值日，他就置之不理。并且还会有坏的念头，想着谁弄不好就罚扫地，自己便轮不到。
措施：
所以针对这一现象，我改变了以往的方法，为了值日方便，学生早上7点10分必须离开宿舍，下午6点必须离开宿舍，最后又值日生检查完毕锁门，其他人不可在宿舍逗留。另惩罚措施不再是罚扫地，有错必罚，这是必须的，所以我根据他们自己的体能罚跑球场，并且跟着打扫楼道的同学擦拭墙壁的污迹一天。
效果：
此措施实施之后，起到一定的效果，可是学生之间的思维差异较大。对于某些学生可能起到效果，对于个别同学仍然没有作用。如李顺贵同学，做事草草了事，不够认真，对于批评教育不起任何效果，学*能力非常的弱，目前字都基本写不清楚。但整体上有了很大的改善。
女生宿舍：本学期女生宿舍共有17人，被扣分1次。原因是半夜2点有人讲话，因为有个女生生日，其他同学为其庆贺生日。第二天我就对他们进行了批评教育，生日祝贺应该是在白天就完成。可是学生对于12点特别看重，非要到晚上12点说出祝福的话才算是真诚！除了无语，我说服他们不了什么。只能说下次不允许这样了。
宿舍管理总结：男生宿舍问题较大，女生宿舍基本没有任何问题。我基本每天晚上都去宿舍转转，看看，中午看情况而定，没有每天中午都去，但保证一周晚上去4次，中午去1—2次。本学期我发现问题之后就立即整改，没有让问题延续，但由于缺乏工作经验，且学生思维方式的`差异，没能完美的完成这方面的工作。但以后我会尽力把工作做好！
2、环境卫生
教室卫生：本学期教室卫生没有被扣过分，但教室卫生不能长久保持清洁，我一周有3节课去教室，进去发现教室后的清扫的物品脏乱，说了之后只能当天见效，我不说感觉就没人整理，专门安排一人整理后，由于学生喜欢在教室打闹，并且随时都会抬着扫把打闹，所以整理过后还是会被弄乱。追查起来，谁都不承认，况且这个年龄段在教室打闹是很频繁的事情，所以不好追究。这也是普遍现象，所以，我将会采取新措施进行整改。
楼道卫生：本学期楼道卫生也没有被扣过分。楼道由于我每天都经过，所以我每天都去检查，一有问题我就会叫学生来清理。所以楼道卫生没什么问题。
三、问题汇报
1、学生用的吃饭的饭缸确实会被高年级的学生强行拿去吃饭，学生收起来我也实在不知道该怎么办，拿出来几天就不见了，而我却根本无法追回，因为他们在一楼，上体育课先下课的高年级学生随便用一根棍子就挑出来了。原因是那些学生或许没有饭缸，或许难得上楼去。所以我只能说检查时摆出来，检查过后收起来。
2、楼道打扫确实存在困难，不等学生全部走完根本无法打扫，而且学生在打闹有时会撞到正在清扫的同学，存在安全隐患，且在拖楼道时，拖把上的水会滴到楼下同学身上，会引发学生之间的冲突。
以上是我的工作总结和一些细节问题的汇报。
XXX
20xx年x月x日
11月10日-11月13日我有幸到参加了德育处组织的我校毕业班优秀班主任外出学*和参观活动，原计划分两天分别参观珠海实验中学与广东仲元中学两所学校，后因为仲元中学学生放假观看亚运会开幕式，最终只参观了珠海实验中学一所学校。在考察学*的过程中，我们先后听取了珠海实验中学郭少玲副校长对于学校的办学历史与学科活动的组织、广东省优秀班主任比赛一等奖获得者王晓霓老师所做的班主任工作的经验介绍，并实地参观了珠海实验中学的校史室与学生艺术作品展示室，听了一节高质量的政治公开课。珠海市实验中学成立于20xx年8月，是市直属公立完全中学，20xx年12月评定为广东省一级学校，是珠海市委、市**创办国家级示范高中的重点学校。它的办学理念是以博学仁爱之师育德能兼备之才，珠海市实验中学为一校两区。初中部占地面积60亩，设36个教学班，在校学生20xx余人，高中部坐落在金湾区，占地300亩，设班级60个，学生3000余人。学校师资力量雄厚，现有教师400余人，其中特级教师4人。虽然这次考察学*活动已经结束了，但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象，使我感触颇深。疏理了自己的思绪之后，使我更加清楚的认识到，新时期的德育工作需要有一个新的思路。以下就几个方面谈谈我的感受。
一、一种育人的氛围对于教育的成功起着不容忽视的作用。
一种良好的育人氛围会在无形中影响教育我们的学生，我们所参观考察的学校（珠海实验中学）。一进入校园就给人一种非常安静、整洁的印象，遍布校园主要活动区域的各种活动的资料，无不给一种迫切希望加入的感觉。小到校园中的一草一木，无不展现着良好而又务实的育人氛围。例如：学生的手工制作展示、各种功能室的利用，学生管乐队的卓越成绩与广泛的影响。这就让我不由想到各班的教室布置，教室文化。一个好的环境，必将影响学生的一生。
二、教育的成功源自教育细节的成功。
学校是教书育人的场所，草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。我们所参观的珠海实验中学校园环境优美，建筑设计布局合理，所有的教学楼与功能室、办公室等都通过走廊连在一起，学生在改变上课的场所时候不需要分散在校园里，从而变得更有秩序，校园文化氛围浓厚。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒，如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话，那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。
三、通过丰富多彩的活动实现德育目标。
来到珠海实验中学，首先郭校长就带我们参观了校史馆，从20xx年的学校刚开始创办到其中一路走过所举办的一些活动与成绩。给我印象最深刻的就是学校所组织的丰富多彩的活动。学校有一只非常棒的管乐队，曾先后去香港，新加坡等地参加比赛，并取得非常不错的成绩。管乐队的成员许多也是以前没有基础的，入队后，每天早上7：00开始晨练，另外还有两个下午也要来校训练，正是通过这种持之以恒的训练，才取得了这么突出的成绩。各个学科也有许许多多的活动，比方数学科组的魔方大赛，解题大赛，英语科组每年圣诞节的全英文晚会，语文科组的课本剧改编，通常让初二的学生去改编初三的语文教材，由学生自己把课文改编成剧本，再进行排练，既锻炼培养了学生的表演才能又无形中让学生去提前预*熟悉了初三的教材。历史科组的.历史剧表演。政治科组的模拟法庭，每月一次的校园音乐会，校园十大歌手评比等，通过这些丰富多彩的活动，极大的丰富了学生的课余生活，让学生有所寄托，不管是成绩好的学生还是成绩不好，但是特别活跃，好表现的学生都有施展自己才能的机会，再在活动中达成我们的一些德育目标。这就给了我一个启示，我们是不是就是因为活动太少，从而导致学生精力太过于旺盛，因而给我们的管理带来了种种困难。但同时我们也要避免走入一个误区，单纯为了组织活动而组织活动，把组织活动当成一种玩乐。比如说有些时候因为学生表现得好了所以奖励学生或是因为学生太辛苦了而让学生放松下放电影给学生看，那么如何选择合适的影片就尤为重要，看完电影后的思考更重要。你选择一部充满粗口的暴力动作影片给学生看难道还想让学生在影片中学会文明礼貌与谦让？
四、提高自身基本素质，注意自身的形象，做学生的良师益友。
教师一言一行，一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传，要求学生做到的,教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。同时教师还要善于创新，做到以德育德、以个性育个性、以创新育创新。要想做到这些，教师还要不断的完善自己，不断地学*有关知识，提高自身素质，严于律己，以身作则，才能在学生中树立实实在在的形象。著名教育家魏书生说过：“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心，只有走进学生的心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。”在珠海实验中学，所有新来到学校的老师在前三年里，每周一至周四的晚上7：00－9：30分都要来到学校里的统一办公室进行学*，定期的组织力量给这些老师进行教育与教学方面的培训，定期组织老师间的考试与比赛，如数学科的解题能力大赛，班会课件比赛，德育论文大赛等等一系列的活动去促进老师进一步提高自身的素质，经过三年培训学*，老师们考核合格后就发给每个项目的结业证书，因此他们的老师成长得特别快。在珠海实验中学，对于学生仪表方面的要求和我们学校一样，要求男女生统一三不过线，不电发，不染发，不烫发，穿校服、校鞋，我们发现他们的老师的着装也都非常规范，着装大方得体，女老师一般也都是穿职业装，在发型等方面也没有见着染发等情况，当然也有可能是我们没有看到。
总之，此次考察学*是一次难忘的学*经历。对我来说是受了一次极好的教育，也是对我教育教学工作的鞭策！以上仅是我个人考察学*的一点体会，并不能展现此次参观考察的全貌。我在今后的工作中，要多学*先进经验，不断改进自己的工作方法，力争使自己做的更好。
尊敬的各位领导、亲爱的老师：
大家好！
班主任工作是*凡朴实的，班主任工作是琐碎、繁忙的，然而做好班主任工作是一个好教师的标志，也能从中体验到做教师的快乐。但要说到做一名优秀的教师、做一名优秀的班主任我却从没敢想，因为优秀这个词的分量实在太重了，担心做不好，我只有个信念那就是用自己的行和自己的心去教育孩子，把爱带给每一位学生。教师的爱心是成功教育的原动力。
一、教师要以身作则，影响学生
小学生，对班主任有着一种特殊的信任和依赖感。班主任的自身素质，道德修养，班主任的一言一行，一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化地影响着我的学生,凡是我要求学生做到的,自己首先做到，而且要比学生做得更好。
今年，我担任了一年级课改的教学工作，孩子比较小，从学前班到适应小学的生活，孩子们有好些事都不懂，都不会，需要老师手把手的教。写字课上，孩子们坐姿不正确，我就坐在前面让他们看老师是怎样做端正写字的，字写不好看，结构掌握不好，我就鼓励孩子像书法家那样练字，很多孩子开始还比较有兴趣，到后来，字就写不好了，我就在随堂教学写字时，不停的改正自己认为不满意的字，这样学生也渐渐像我一样，看到自己写的字爱端详端详，再改一改，争取写得更好了！作为老师，身教益于言教，以身作则是班主任要坚持的一个基本原则。
二、教师要注重学生的养成教育
教师爱学生，就要注重对学生的养成教育。我深知，好*惯对学生的重要性。那就从培养他们的好*惯来抓起吧。先从纪律方面抓起吧：排队不说话的*惯；排队快静齐的*惯；上课不乱说话、不做小动作的*惯；上课铃响不说话的*惯等等。再抓学*方面：课后完成作业的*惯；上课认真听讲，积极思考的*惯；上课大胆发言的*惯；（这个*惯比较难培养：我就用评十佳发言人，以后再二评十佳发言人的方法调动积极性，慢慢培养学生积极、大胆发言的*惯。因为班里的几个好孩子太内向，而几个爱发言的孩子却不优秀，没有威信，起不到积极地带动和影响的作用，我只好私下里做这些内向的好学生的工作，也打电话求助家长。多方努力，发言方面有了一定的起色。）再是卫生方面：主要培养学生自觉做值日的*惯；保持教室洁净的*惯；积极打扫卫生的*惯。其他方面：主要培养了学生较强的专注力和自控力；积极挖掘学生的潜能；团结友爱，乐于助人的*惯；班级光荣我光荣的理念，以及宽容，孝敬，诚信，文明的美德。在这些*惯、能力、品德培养的过程中，我通常采用正面表扬，阳性强化，树立榜样，自身示范的方法。还采用了优秀作业展，评选最佳发言人，评选各类明星（如写字明星，写作明星，背诵明星，阅读明星）并发给相应的自制证书，颁发表扬信等形式。
三、教师要倾注爱心，发挥“爱”的力量
“没有爱就没有教育。”“爱”，对事业的爱，对学生的爱是教师素质中不可缺少的。而“爱”本身也是一种最好的教育，它既能激起人们善良的情感，又能唤起主体对信念的追求并自觉地感受教育。“爱”了，即真诚地表达了自我的情感，又给学生示范了我处理问题的方法，让学生在受到感动的同时，又潜移默化地接受了影响，学会了真诚待人。
1、“爱”学生，就要尊重每一位学生，
每个人都需要得到别人的尊重，学生也不例外，我们只有尊重学生，才能获得学生对我们的尊重、理解和关爱。
记得98年刚参加工作时，正好有位老师要休产假，我担任五年二班的班主任工作。有一次我批改作业，发现有好几个同学的作业做得十分不好，错的题特别多，字迹十分潦草，在仔细一看，这些基本上都是外地转来的孩子。于是，我十分生气地回到教室，把他们批评了一顿，说：“你们这些外来的孩子没有好孩子。”此话一出，班级有一个也是外地转来的女生哭了，说：“老师，我们外来的孩子怎么了？”其实这名女生是一个非常文静、懂事的孩子，学*也很有上进心，成绩也不错，可是此时我看到了她那伤心而委屈的眼泪，我一下子意识到自己犯了什么样的错误。于是，我深感惭愧，当着全班同学的面，说明了自己的错误，
经过这次教训，我深刻感受到孩子的内心是稚嫩而脆弱的，伤害了就很不容易愈合。作为老师千万不能凭急躁的情绪或一时不冷静会说出一些过火的话，会严重伤害学生的自尊心，使他们失去了信心，严重抑制学生的主体性。
班主任尊重学生，发自内心地去爱学生，才能感动学生，使学生从内心里体验到了被尊重的感觉，才会去尊重别人。几年来，努力的做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子，使学生无时无刻不感受着这种爱的真诚。学生们只有感受到老师的爱，才会有学*的动力，才会在生活中，在学*上一步一个脚印地坚实地前进。
记得01年我带二年级的班主任时，那学期班级来了一个外地转来的孩子叫周明明，他是一个非常聪明好学的孩子，可是由于家庭原因，使得他比同龄的孩子显得懂事得多。与同学相处融洽，还是老师的好帮手。可是有一段时间，我发现他上课没精神，头发衣服脏乱，变得沉默寡言。经过与他交谈得知，他的爸爸和妈妈离婚了，妈妈带着他又找了一个新爸爸，虽说对他也挺好,可是妈妈又有了一个新弟弟，由于忙，对他也不那么细心了。最*妈妈和小弟不在家，他和继父在一起，继父每天外出打工，也没时间照顾他。当我知道后，每天中午把他带到自己家吃饭，晚上放学后，和我一起留在学校写作业，下班后我骑自行车送他回家，当时是冬季，下班时天已经很黑了，我把他送到家门口，可是爸爸还没有回来，他也是在邻居家等着。休息日时，我就把他带到自己家，帮助他搞卫生，做点好吃的，我们就这样度过了一个月。等到她母亲回来时，特意赶到我家含着眼泪对我表明谢意。在以后的日子里，他更是严格要求自己，在班级表现出色。
可是第二学期开学，我发现他又变得沉默了，通过交谈，知道他家要搬家，他舍不得离开这里，舍不得这里的同学，更是舍不得老师，说着说着泪水已止不住地流出来。就在那一天，他的父母为班级的每一个孩子都买了一份礼物，他把礼物亲自送到了每一个孩子的手里，含着眼泪离开了，同学们站在校门口目送，挥手告别。
“爱”是教育的真谛，教师用爱编织成功的花环，把爱洒满每一位学生的心田，使学生在爱的呵护下幸福、快乐、茁壮成长，最终使人间成为爱的绿洲。
在这过去的日子里，每个人都在忙碌着自己的事情，快过年了，我突然接到一个电话，是周明明，他是跑到离家很远地地方找到电话给我打的，我深知他是多么不容易，他给我拜了个早年，学*也一直不错。我深深地被感动了。教师不仅在播种着知识和爱，同时也在加倍地收获着感动和幸福。孩子们一次次用他们真诚的目光、天真可爱的笑容感动着我。
2、“爱”学生，就要*等、公正地对待每一位学生。
热爱学生，就要面向全体学生，*等公正地对待每一个学生。前苏联的一位教育学家曾说：“漂亮的孩子人人都爱，爱不漂亮的孩子才是教师真正的爱。”做老师的就应该公*地对待每一个学生，让学生享受到*等的权利。每个孩子都有自己的优点，我在班级管理中采取每个同学都是班主任助理，每个人都在班中有自己的工作。
我们班有个学生叫张丛庆，这个同学一直都是很调皮、淘气，不关心集体，学*成绩也不好，但我并没有因为他这样而不喜欢他，我安排他做劳动委员，此时我发现他对工作十分认真，劳动中能指挥并带领同学积极参加劳动，不怕脏、不怕累。我在全班同学面前表扬了他，让全体同学都能向他学*，慢慢地他爱上了这份工作，也更加热爱我们这个班集体了。在学*上，也比以前认真了，进步了。在我心中，每个学生都有自己的'闪光点，这就要求班主任老师细心的去发现，采用适合的方法去发扬。
06年我担任五年二班的班主任，我班的汪新奇同学学*基础不是太好，上课小动作多，下课经常管不住自己，纪律不好,可是我发现他特别想做值周生，觉得很神气。但是在全班推选值周生时，很多同学不同意他，他表现的情绪很低落。于是我单独找他谈心，了解了他的想法，并帮他分析了同学们为什么不同意他做值周生的原因。他表示只要能做值周生，愿意改正缺点，严格要求自己。于是我征求了全班同学的意见，并让他在全班表态，赢得同学们的信赖和支持，终于他当上了值周生。他在担任值周生期间，对工作认真负责，早来晚归。而且在各方面严格要求自己。我及时地在全班肯定他的进步，同时，对他提出更高的要求。学期末，为了鼓励他学*，我决定让他当数学课代表，他担任课代表期间，每天负责按时收发作业。原来他自己有作业拖拉的毛病，在担任课代表期间，他的作业，每次交得都非常及时，错题改得也很及时，不再用我催了。面对孩子的进步，使我感悟到：对特殊的孩子多一点真挚的偏爱，多一点情感的交流，多一点宽容，就能让他站起来，大步向前走。
3“爱”学生，就要学会赞赏学生，
有人曾这样说过：“每个人都希望受到赞美，所以我们要善于赞扬和感谢他人，而不要轻易批评他人。”现实生活中许多事例也告诉我们，用赞许与赏识的目光关注学生，往往会收到更好的教育效果。赞赏是发自教师内心的对学生的肯定与认可，能激发学生学*热情，对学生的点滴进步都予以发自内心的表扬和赞赏，努力让我们的每个孩子都能感觉到自己的进步。
我班曾有一位外地转来的男学生，母亲因病去世了，为了生活，父亲出外打工，家里还有一个姐姐，比他大三岁，还有一个奶奶在家照顾他们。由于缺少母亲的关爱，个性特别强，行为*惯差，经常与同学发生争执、欺负小同学，在班内的影响很坏。后来，我与他多次谈心，从正面、侧面去了解他，得知他在家里爷爷、奶奶根本管不了，姐姐虽然懂事听话，但是他也不听姐姐的，他就怕他的爸爸。在这期间，我一边与他父亲沟通，一边细心观察他的变化，只要他取得的点滴进步，我都采取不同程度的鼓励方式，予以表扬和赞赏，使他产生了亲切感、信任感，愿意与我作心灵的交流，这样使他从思想上认识错误、改正错误。在班级多给他自我表现的机会，使他消除自卑的心理，感觉到了自己的价值所在。
学生喜欢得到老师的表扬和鼓励，这对他们是荣誉的享受，更能增强他们的勇气和力量。作为教师，要正视学生的差异，对于“问题学生”要从关爱的心态去出发，对他们要晓之以理、动之以情，用人格力量去感化他们，用赞赏的目光来看待他们，用充满赞美与赏识的语言来激励他们，会使学生感到一种成就感，感到教师对自己个人的关怀与认可，这才学生所需要的。
四、教师要勇于探索教育教学方法，提高学生知识水*
提高教育教学质量是学校工作永恒的主题。班主任教师更有义不容辞的责任。我认为正确的教育教学方法起着决定性作用。
兴趣是最好的教师，为此我把培养学生学*兴趣放在了首位。我认真钻研教材，精心设计各种适合儿童心理特点、年龄特点的教学实践活动，勇于创新，努力尝试，使自己的教学模式不断完善，教学环节更为精密，让学生喜欢上我的课。我在教学方面大胆改革创新，开展了探究、讨论、参与、合作、实践与评价的学*方式，同学之间互助互动、互相协作、互相鼓励，取得了很好的效果。
五、教师要建立优良学风，塑造学生
身为班主任，抓好班级学风，是义不容辞的责任，因为，优良的学风，是班集体的生命线。一个班集体，是否优秀，最主要的是看它在学*上的表现。在班上应掀起激烈竞争活动，调动学生的积极性。在班内实行“一帮一，一盯一”，人人都有一个竞争对手，每个学生自找一个水*相当的对手，比学*、比清洁、比体育、比纪律等，通过竞争，班级中形成了一种互相监督，互相帮助，你追我赶的学*氛围，充分以发挥了学生主体的作用，调动了学生学*的积极性。
六、教师要增进与家长的沟通，帮助学生
教育不仅仅是教师的事情，它本身就是由社会、家庭、学校三方面来完成的。作为老师，只有唤起家长对孩子教育的重视，让他们与我们同步，我们的工作才能起到事半功倍的效果。
现在是新课程，识字量特别大，特别是一年级学生，他们的认记能力很低，忘得也快。单靠在学校的一、两节课是远远不行的。这就需要和家长配合了。我先把班里认记能力低的学生家长请来，跟他们讲清楚孩子的学*情况，要求家长配合，在家多教教孩子。这样一来，效果较好。有时检查学生的生字情况，有的同学错了好几个，第二天来，再一检查，错得很少了。可见，和家长的配合，是何等的重要。为此对识字较差的学生家长，我坚持主动性原则，采用有事主动打招呼、打电话等方式与家长建立良好的协作关系，有针对性地给家长传递孩子在校的学*生活信息，努力做到思想上的沟通和理解，语言上的投机和融洽，调动其主动配合的积极性。
作为一名教师，我倾注了满腔热血，作为一个班主任，用自己的一双手、一份爱心将学生培育。回首12年的班主任工作，这一路留下的是“心中有爱”的足迹。今后工作中，我会一如既往地努力工作，不断创新进取，用自己的行和自己的心去爱教育事业，把满腔热忱献给学生、献给教育事业。
各位领导、老师，早上好！
屈指算来，我当班主任已有很多年了。这段时间是不断自我成长、自我提高的过程，其中的酸、甜、苦、辣，我想作为同行们，大家肯定都深有感触吧。艺术创作上有一句名言：有一千个演员，就有一千个哈姆雷特。如果套用这个说法，应该说有一千个班主任，便会有一千种班主任艺术。
下面，就我在班主任工作方面，自我觉得还得心应手的做法和大家分享一下，请大家批评指正。我主要从：树立威信、给足面子、斗智斗勇、学*借鉴和学无止境谈起。
一、“树立威信”
广博的文化知识，精堪的教学技巧是树立班主任威信的重要条件。事实证明几乎所有的学生毫不例外地喜欢和敬佩有能力的、有本事的老师，无不被老师渊博的知识与深入浅出的教艺所折服。因此，我尽量使自己的每一节课都能出彩，让学生沉浸在我的课堂中。这样，在班级管理工作中就可能起到“不令而行”的效果，班主任的威信也就在这样的教育过程中潜移默化形成的。
我们容易犯的失误就是跟学生赌气，说气话。例如让学生写检查之类的惩罚措施，我们经常会在气头上说出来，过后气消了又觉得没有必要，就不了了之了。其实这样不是很妥当，当我们对自己说过的话，做过的事采取了不了了之时，实际上就向学生传递一个信号：老师说过的话是无所谓的.，即使不去执行到最后也不会怎么样。久而久之，教师就会失去在学生心中的威信，工作开展起来也就越来越难了。因此，我们在向学生提要求时，一定要三思而后行，只要是说出口的话，就一定要做到，这样，班主任的威信才能更好的维护下去。
二、“给足面子”
中国人历来都很看重面子，学生也不例外。给学生面子，不但能给他们带来莫大的激励，使他们更加奋发努力，而且还会增加班主任的非权力性影响力。因此，我经常在以下情况给足学生面子。
1、公共场合
“人非圣贤，孰能无过”，在学生有过错时，班主任要考虑学生对批评的承受能力和人格尊严，尽量不在公共场合发脾气，而要单独另找场合进行批评教育。
2、家长到访
当家长到校时，我通常都会当着家长面先将孩子表扬一番，让孩子在父母面前有立足之地，也让孩子明白，老师看到了他的很多优点，他在老师的心目中不是一文不值的。否则，在家长面前，如果老师悉数将孩子的不足全罗列出来的话，孩子会在老师、家长这两个一生中很重要的人面前毫无面子可言，那么他就会破罐子破摔，我们将永远无法走到他内心深处。于是代沟将越补越宽，最后无法逾越。
三、“斗智斗勇”
当学生晚上在寝室看课外书时，当学生拿手机看小说时，当学生有早恋苗头时，当家长向老师诉苦时……怎样让学生在毫无察觉的情况下，一步一步让他们“透露信息”是需要我们动一番脑子的。发现学生不知节俭，周记题目定为《家庭收入调查报告》；想让学生进行自我剖析时写《我这个人哪》；要理解父母时写《我的父母亲》；想了解晚自*情况时写《晚自*剪影》；想知道为什么寝室经常被扣分，就让他们写《我的室友们》等等。从他们的周记中，我们可以得到一些*时注意和观察不到的信息和情况，这样将会有利于我们的班级管理。当然，在布置有些题目时还得注意不能让他们看出我的真正意图，因为现在的学生也是蛮聪明的，否则他们就会耍一些小花样，从而不能达到预期目的。
四、“学*借鉴”
“子曰：‘见贤思齐焉，见不贤而内自省也。’”意思是说“看见贤人就想和他们看齐，看见不是贤人的人就在内心自己反省”。这种精神是我们每个人都应该有的。
作为班主任更应如此。我经常读一些名班主任的书，其中魏书生老师的书是我的最爱，有时不知道怎样解决班级问题时就会拿出来翻翻、看看、想想。我曾借鉴他让学生写周记反映班级、寝室、买零食等方面的做法，效果甚佳。另外，我还研读杨兵老师关于《魅力班会》的书，受益匪浅。他经常给学生读一些励志故事，让学生在枯燥的学*中看到希望和未来。除此之外，我还会读一些关于学*方法的书，会在班会上和学生一起学*，让学生在学*知识的同时，还让他们掌握学*方法。我想“授之以鱼不如授之以鱼”就是这个道理。
五、“学无止境”
当然，我在班级管理方面还存在很多不足，比如在与固执的家长交流时，我就会缺乏耐心；有些学生经过多次交流、谈心，仍无进步时，我对该生的态度就会不好；心情烦躁时，就会发乱脾气；对学生过于严厉等等…
班级管理是一门博大精深的课程，做好班主任工作仅仅靠热情和经验是远远不够的，因此，我要继续加强对班级管理专业知识的学*、提升职业道德，提高自身素养，积累工作经验，提升班务管理技巧。
各位领导，各位同行，以上是我在班级管理中一些做法，敬请大家批评指正，我也将认真倾听、借鉴其它优秀班主任的发言，使自己在班级管理方面能有新的突破和提高。我将和大家共同努力，为惠济的教育事业做出自己的贡献。
谢谢！
——森林防灭火工作汇报材料汇总十篇
今年我乡“*安春季行动”森林防火工作在县委、县**领导下，在全乡人民的共同努力下，以“打造森林防火*安季，共创生态文明示范区”为行动主体，时刻把森林防火工作放在心上，抓在手上，做到了思想上无丝毫疏漏，行动上无丝毫懈怠，确保了春季森林防火工作的安全渡过。现在对我乡“*安春季行动”工作做以下总结：
一、加强领导，明确责任
我乡高度重视春季森林防火工作，进一步加强了领导，明确了责任，有效确保了工作的落实。
一是成立了xx乡“*安春季行动”活动领导小组，组成由乡党委副**、乡长 同志任领导小组组长、乡其他领导班子成员为副组长，乡林业站及各站所负责人、村委会主任为成员的工作领导小组。领导小组办公室由分管林业工作的班子成员负责日常工作。乡**组建了一支30人的森林防火应急队伍，各村分别组建了一支20人的应急分队。乡**召开全乡森林防火会议4次，认真落实了领导小组成员、应急分队的职责，构建工作责任网络；
二是进一步明确村、组的职责任务，并层层签订了责任状，实行村委会支部**负总责。
二、强化措施，开展野外火源集中整治活动，抓好火源管理
林区野外火源管理是预防森林火灾发生的重点，我乡坚持“严”字当头，强化各项预防措施，集中开展整治野外用火专项行动，落实“五个禁止”规定。
一是划定森林防火区及防火责任重点防患区，并在年初组织各村村委**、防火员召开全乡森林防火安全会议，在会议上下发了《关于禁止在森林防火区野外用火的通告》，要求张贴到村组，宣传到农户，落实到山头地块。二是加强火源管控，护林员划分责任片区和路段，分片包干。
严格落实乡村干部的火源管控责任，乡村两级抽调人员组成巡查组，加强督查。特别在春节、元宵节、清明节前后等几个重要时期的火源管理，严禁带火上山，禁止野外用火，并随时向进山人员做好森林防火宣传工作。
三是规范野外用火审批，严格落实“五个不批、五个不烧”，杜绝越权审批、违规炼山；
四是加强“痴、呆、傻、老、幼、病、残”等“五类”人员及留守儿童等重点人员的管理，对重点人群确定了监护责任人。
五是把森林防火工作纳入各村年终目标考核，与各村、组干部及护林防火员工资挂钩。依法查处违规用火行为，严惩火灾肇事者和违规用火者。
三、加强宣传，开展森林防火宣传月活动
为进一步充分发挥舆论优势，为森林防火各项工作开展营造良好社会氛围，我乡紧紧围绕县防火办文件要求，严格按照“横向到边，纵向到底，不漏一户一人”标准，展开森林防火宣传活动。
一是由我乡**、各村、乡直各单位定时派出宣传分队，深入各村、农户家中进行《中华人民共和国森林法》等相关法律法规、森林火灾的危害性、森林防火典型案例等宣传，同时通过联系学校团委举办防火知识小课堂，将防火知识带进校园；
二是通过乡**网、微信公众号、乡文化站广播等渠道，以丰富多样的宣传方式，贴*群众生活的宣传手段，将森林防火的方针政策、法律法规以及林区安全用火的知识宣传到全乡千家万户，做到家喻户晓，人人皆知；
三是由乡“*安春季”领导小组制定3月宣传方案，各村护林防火员按照方案深入重点区域开展宣传巡护，具体做到：
1、各村张贴森林防火宣传标语；
2、乡**森林防火宣传车前往各村进行森林防火巡回宣传；
3、《xx县森林防火令》张贴在各村主要路口和群众活动集聚区；
4、在进山路口树立森林防火警示牌；
5、在各村、各路口书写森林防火永久性宣传标语。
四、制定预案，科学有效地处置火情
根据乡森林防火应急预案文件，各村牢固树立了“以人为本，安全第一”的思想，科学指挥，科学扑救，一旦遇有火情，快速反应，在最短时间内做到组织领导到位、技术指导到位、物资资金到位、扑火人员到位，确保做到出动迅速、扑救高效、撤退安全。火灾扑灭后要认真清理和看守火场，严防死灰复燃。为保证人员安全，在扑火人员组织上，严禁动用老、弱、病、残、孕妇和未成年人扑救森林火灾，严禁在大风、陡坡等危险环境扑火头，坚决杜绝人身伤亡事故的发生。相邻村组发生火灾，要相互支援，互通情报。
五、落实防火责任，开展**购买森林防火护林联防服务
根据《xx省村级森林防火补助项目**购买服务实施方案》要求，我乡各村都已购买森林防火护林联防服务。为加强护林防火员队伍建设，我乡按照要求，深入开展半专业队员扑火技能大练兵活动，强化管理，严格训练，坚持日考勤、周考评、月总结，提升正规化建设水*和扑火作战能力。高火险天气，乡半专业队随时待命，确保迅速出击、快速反应，力争实现“打早、打小、打了”的目标。重点时段要加强检查指导。
六、完善森林防火制度，确保各项工作落实到位
为了确保各项工作的落实，我乡不断完善各项工作制度。一是强化值班制度。在点防火期，严格实行森林防火值班制度，防火期内特别是春节、元宵节、清明节前后等重点时期，每天乡防火员进行巡山检查；二是全乡认真履行24小时值班制度和科级领导带班制度，值班日志认真记录，坚持零报告制度，保证通讯畅通。
经过全乡人民的共同努力与上级各部门的正确指导，20xx年xx乡森林防火“*安春季行动”划上了圆满的句号。在今后的工作中我们全体干部会更加负责，加强宣传防火工作，减少危害，切实保护森林资源。
春季是火灾多发的季节，为了认真贯彻落实上级有关森林防火工作的精神，我校成立了校森林防火宣传工作领导小组，具体负责防火宣传工作，并明确防火教育与宣传活动的主管领导和领导机构各成员的职责，具体开展情况如下：
一、统一思想、提高认识、加强领导。
我校根据上级文件精神，着手策划开展森林防火宣传教育活动，提出了“积极宣传、杜绝学生野外用火”的方针，及“森林防火，人人有责”的口号，让师生树立森林防火是每个公民的光荣义务的意识，为此，成立了森林防火教育工作领导小组。
二、加强宣传，扎实开展森林防火教育活动。
森林防火既是一项重要的“安林”工程，又是一项重要的“安民”工程，事关生态建设大局，事关人民生命财产安全，事关社会政治稳定。我校根据实际，认真开展了以开展森林防火为主要内容的森林防火宣传教育活动，具体活动内容如下：
1、由各班主任以森林防火为主题的班队会的形式对学生进行了森林防火教育，加强学生的防火防火意识。
2、学校综合组根据学校的安排负责出了有关森林防火知识的黑板报，对学生进行宣传教育。
3、学校在星期六、日放假前以口头或短信形式告知家长，不允许任何人携带易燃易爆物品进入在林区，不允许任何人在林区上坟烧纸、燃放鞭炮、焚烧荒草。并利用**下讲话、校园广播等形式进行森林防火安全教育。
4、通过一系列的宣传、实践活动，5-6年级学生每人写了一份以森林防火为主题的作文。从学生的作文中，我们看到了通过学校开展的这些活动让学生真切的认识到了森林资源对于我们人类的重要性，同时也感受到了学生对于自觉遵守森林防火的决心。还制作森林消防安全手抄报。加强学生对森林防火的认识。
三、督促检查，找问题，抓落实。
学校建立责任制，由班主任做好对学生的森林防火工作，做到常抓不懈有备无患。
通过森林防火宣传教育大大提升了学生们的春季森林防火意识。在我们今后的工作中将常抓不懈，坚持“预防为主、坚决杜绝”的方针，通过教育使学生充分认识到“森林防火，人人有责”的意义。
为了切实提高我镇指挥扑救林火的应急工作水*，进一步增强森林消防队伍防控林火的能力和逃生自救能力，根据省、市、县森林防火指挥部关于开展森林消防队伍培训工作部署，结合我镇实际认真开展了森林消防队伍超前培训工作，现总结如下。
一、加强的组织领导
镇**成立了以镇长为组长，副镇长、武装部长为副组长的镇森林消防队伍超前培训工作领导小组，加强对我镇森林消防队伍扑火应急科普知识培训工作的领导和监督。并于2015年3月10日召开了森林防火超前培训演练大会。
二、培训内容和方式方法
(一)培训内容：火场指挥和扑救，灭火机具(扑火工具)的操作要领，紧急避险常识。
(二)方式方法：加强中小学生森林防火教育，同时深入田间地头、农户家中宣传森林防火知识，做到镇不漏村、村不漏组、组不漏户，增强防火意识。镇**组织了一支30人的森林防火应急救援队伍。各村也建立了10-20人的民兵应急分队，并定期组织演练、点演，提高预防控制森林火灾能力。落实行政首长负责制，落实森林防火“三包”责任制，制定镇党政领导包片、驻村干部包村、村(组)干部包山头、地块责任制。并制定完善党政领导带班值班制度，严格执行森林火灾报告制度。
三、教材资料
1、省森林防火条例；
2、森林灭火紧急避险的组织与实施、扑救森林火灾典型伤亡案例分析与安全常识等森林防火光碟；
3、《县森林防火应急管理暨安全扑火工作守则》和《扑救森林火灾实用手册》。
20xx年春季森林防火工作，在县委、县**的正确领导和省、市业务部门的关心支持下，我县始终坚持以保护森林资源为重点，以森林防火为核心，产业开发为目标，全面贯彻“预防为主，积极消灭”的方针，认真落实行政领导负责制，广泛宣传，全民动员，社会参与，齐抓共管，森林防火工作取得了明显成效，据统计，全县共发生了2起火警，过火面积74亩，受害森林面积12亩，没有发生重特大森林火灾和人员伤亡事故。
一、广泛宣传动员，增强防火意识
今年以来，我们着重在提高全县广大干部群众的防火意识、保护生态环境上下功夫，坚持“预防为主，积极消灭”的防火方针，认真贯彻落实《森林防火条例》，采取多种形式，广泛深入地开展了森林防火法规、政策的宣传教育活动。
一是在重要交通要道悬挂大型横幅，在林区主要路口、路边及重点防火区域修建刷新永久性宣传牌，设置护栏警示过往群众。
二是集中时间，组织人员，组装宣传车，在全县16个乡镇、165个村、2个国营林场及人口密集地区进行广泛深入的森林防火宣传教育。
三是充分发挥天保工程专职护林员在其责任辖区内进村入户、面对面宣传法律法规、重点宣传、重点教育。
四是充分利用会议、广播、录相、版报、刷写标语、专题采访等形式，专题宣传森林防火工作形势和防火工作动态，进一步警示群众，自觉参与防火。
五是要求各级领导及工作人员利用下乡检查工作时间，大张旗鼓地宣传森林防火工作，做到警钟常鸣，常抓不懈。
六是要求全县所有中小学将森林防火作为安全教育的重要内容来抓，使中小学生做到入林不带火、不玩火。
七是县气象局在进入防火期以后，在有线电视台上准确及时播放商南县森林火险等级预报，县电视台在新闻节目之前滚动播放森林防火标语。
八是对农村重点5种人实行重点监护。九是县上建立森林资源管理和防火举报制度，在电视台、广播电台公布举报电话，取得了良好效果。
二、精心部署，落实防火责任和工作措施
我县严格实行县级领导包抓森林防火重点区域，县级部门包乡镇工作责任制，从严落实“七包”（**包县、乡镇长包乡镇、村长包村、组长包组、场长包场、校长包校、护林人员包山头）责任。4月1日，县**召开全县林业工作会议，对清明期间的森林防火工作再部署、再安排、再落实。县**针对清明期间严峻的防火形势，两次下发了关于切实做好当前森林防火工作的紧急通知，县有线电视台在新闻节目前后滚动播放森林防火警示标语、森林火险等级预报和商南县人民**关于加强清明期间森林防火工作的紧急通知，县广播站在广播上举办森林防火专题知识讲座。
三、突出重点，强化火源管理
我县针对春耕生产和清明期间野外用火频繁的实际，严格实行了“十不准，六不烧”。突出抓好两个国营林场、重点林区、城周、金丝峡旅游区等重点区域，在火灾多发、易发地段，采取巡回检查，死看硬守的办法，确保万无一失。同时，对“五种人”进行造册登记，落实监护责任，建立连带追究制度。在重点入山路口设立临时防火检查站10个，严禁带火入山。
四、加强值班，确保信息畅通
严格实行县乡两级森林防火24小时值带班制度，做到责任明确，任务到人，不脱岗漏岗，确保上下联络畅通。村上每天至少有2名村干部值班，扑火突击队员和护林员24小时开通手机，一旦发生火警，立即组织人力扑救，把火灾损失降低到最低程度。县**和防火办随时对全县16个乡镇、2个国有林场森林防火带值班情况进行了不定时抽查，对无人值班的乡镇及时通报批评。
我乡的森林防火工作，在区人民**的直接领导下，在区防火指挥部的指导下，在我乡全体干部群众的共同努力下，取得了一定的成绩。为认真贯彻预防为主，积极消灭的方针，为减少一般森林火灾，杜绝特大火灾的发生，确保林区安全和稳定作出了积极贡献。下面，就我乡20xx年度森林防火工作情况向各位领导汇报如下：
一、林火控制目标的完成情况。
在20xx年度的防火工作中，由于领导重视，措施得力，我乡没有发生森林火灾和火警，确保了我乡的林业经济和生态环境不受破坏。
二、为了切实抓好各项防火工作，主要采取以下措施。
1、加强领导，早抓勤防。根据上级的通知，结合我乡的实际，及时调整充实了森林防火领导小组和森林防火指挥所成员单位。组织召开由乡直单位，村委会参加的森林防火工作会议，认真传达省、市、区森林防火会议精神，全面部署安排有关森林防火的各项工作，相继发文6份，发紧急通知1份；乡**与乡直有关单位、村委会签订目标管理责任状24份，村委会与村民小组签订森林防火责任状96份，做到了乡与村、村与组签，一级抓一级，一级为一级负责的森林防火工作格局。我乡还成立了防火督导组，负责在防火初期和**期进行督导检查工作。
2、坚持将宣传教育作为一项重要工作来抓，不断扩大宣传范围使森林防火工作深入人心，从而提高人民群众防火意识。做到广播上有声音，会议上有布置，路旁有标语，黑板上有内容。整个森林防火期，召开森林防火专题会议1次；利用街天摆摊宣传2次，驾驶车辆流动宣传5次；广播累计宣传1000余次；在召开周一定期会和村组会议上共安排、强调森林工作64次；书写并粘贴临时性防火标语800条，翻新和书写永久半永久防火标语120条；出防火墙报18次；发放森林防火宣传材料7000份；发宣传手册20套；发户主通知书4000份，发围裙20xx个；致学生家长通知书7500份；发放并粘贴《保山市隆阳区森林防火**令》200份、《保山市隆阳区人民**关于切实加强清明节期间森林防火工作的通知》100份、《云南省20xx年森林防火命令》50份，抓好中小学五个一工程，出黑板报33期、写***2500封，标语500条、写作文280篇、上森林防火课208课时，通过大量的宣传使我乡干部群众共同参与到森林防火工作中。
3、不断强化火源管理，认真开展检查督促工作。今年进入防火期后，我乡将火源管理作为一项重要工作来抓，不停留在口头上、文件上、而是成立了督导小组到各村进行督促、检查、主要督查内容是管护人员，五种人及监护责任人、应急小分队等落实情况。全乡管护人员98人，五种人及监护人117人。
4、坚持确保重点的原则，切实做好重点林区、重点时段的防火工作我乡把320国道林区及退耕还林造林地作为防火工作的重点区域，以3至x月份为重点防范时期，在此区域和时期加大工作力度。今年清明节期间，在区森警中队和丙麻林区派出所的大力支持下，增设3个检查站，投入检查人员18人，检查进山人员1400人次，收缴火种200个，香钱纸火200份，鞭炮150封，有效地预防和消除了进入林区的火险隐患。
5、明确职责，分工协作，齐抓共管。我乡充分认识到森林防火工作是一项涉及范围广又比较复杂的工作，在乡党委、**的统一领导下，各成员单位切实分工协作，协同作战。进入防火期，林业站及时将工作重点转移到防火工作中，认真做好值班工作，及时的上传下达、下情上报；指挥所成员单位到挂钩村检查，指导森林防火工作。
6、认真贯彻落实预防为主、积极消灭的方针。今年我乡在努力做好各项防范工作的同时，还认真做好村级森林防火的预防和准备工作。制定《xx乡森林火灾应急预案》；成立了19支应急小分队，共计有651人；乡党委、**领导在防火期间实行领导带班值班制度，做到一旦发生灾情，领头带队并亲临现场指挥扑救工作。
三、存在的主要问题
去冬今春以来，我乡的森林防火工作，虽然取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到与上级党委、**及森林防火指挥部的要求还有差距，主要表现在以下几个方面：
1、火源管理方面仍有漏洞。一是清明节进山人员增多，使林区安全隐患大幅度增加，二是生产用火和计划烧除有待进一步规范，群众在这方面的意识有待提高。
2、乡级财政困难，交通和通讯设备差，一旦发生火灾，不利于扑救工作的开展。
一、领导重视责任落实
领导高度重视，及时成立由区森林防火指挥部副指挥长为组长，防火办主任为副组长、相关人员为成员的宣传活动领导小组，领导组下设办公室在区防火办，由防火办主任负责日常工作，确保宣传活动顺利有效的开展。各乡镇人民**及林区单位也及时成立了领导组并制定了宣传方案，认真开展森林防火百日大宣传活动。
二、宣传内容形式多样
我区充分利用森林防火“三进、六有”示范乡镇建设的推进及森林防火宣传进校园“六个一”活动，努力营造“森林防火，人人有责”的浓厚氛围，全面提高社会公众的森林防火意识，认真开展多渠道、多样式、多角度、大力度的宣传防火工作。
三、工作措施，落实情况
(一)依托媒体，广泛宣传。区电视台每天播放森林防火公益广告及森林防火宣传标语，普及森林火灾预防和扑救基本常识，准确公布重大火灾信息，利用通讯工具编发提示森林防火公益短信；组织新闻媒体记者赴火场一线现场采访报道，利用反面教材教育广大人民群众，起到警示教育作用。
(二)通过“三进”，深入宣传。一是充分利用森林防火知识“进校园”，使森林防火知识通过“小手拉大手”进行全面宣传；二是利用森林防火知识“进林区”；在城乡结合部、交通要道、重点林区、森林公园和以森林景观为主的旅游区内悬挂森林防火的宣传标语或设置醒目的宣传标牌，在森林旅游景区入口处制作永久性森林防火警示牌；三是各重点林区乡镇、村社充分组织利用森林防火知识“进社区(村组)”开展入户宣传；通过值班村民、巡山护林员将各种标语、传单、画册等宣传资料张贴到村，发放到户。对小孩、老人和痴、呆、傻等特殊群体进行管理；四是进入防火期，区人民**发布防火令，严格野外火源管理；五是深入林区企业和个人宣传《森林防火条例》、《省野外火源管理办法》，共造良好合作氛围，督促森林、林地、林木经营单位和个人，在其经营范围内明确其森林防火责任，落实相关防火措施。
(三)集中时间，大力宣传。在国庆元旦节前夕对全区火灾多发区、高火险区、景区进行全方位、拉网式火灾隐患排查活动；全方位多举措重点宣传野外火源管理的相关规定，转变林区传统的烧荒、烧草积肥和炼山造林等用火*惯，限度减少林区野外违规生产、生活用火，利用法制宣传日，发放森林防火宣传资料，增强全社会森林火灾防范意识，普及全民森林火灾预防、扑救及安全知识和自救技能，提高森林火灾综合防控能力，限度地减少森林火灾损失。
总之，区严格执行了森林防火百日大宣传行动的方案，同时也开展了行之有效的大宣传活动，取得了较好的成效，在活动期间无一火灾发生。下一步，我区将继续坚持以人为本，突出宣传重点，创新宣传方式，深入组织开展多渠道、多样式、多角度、大力度的森林防火宣传工作，努力营造“森林防火，人人有责”的浓厚氛围，全面提高社会公众的森林防火意识，限度减少森林火灾的发生，为维护生态安全和促进全区经济社会又好又快的发展提供有力保障。
我县的森林防火工作在县委、**及上级主管部门的正确领导下，在林业系统全体干部职工的共同努力下，实行以“预防为主，积极消灭”的生产方针，以宣传贯彻《森林防火条例》和《省林区野外用火管理办法》为主题，大力建设防火体系为主线，夯实基础设施建设为抓手，坚持依法治火、科学防火，全面提高了预防、扑救森林火灾的综合能力，有效降低了灾害损失，巩固了林区建设成果，确保了全县森林资源安全。现将上半年森林防火工作总结如下：
一、强化组织领导，严格落实森林防火责任
森林防火工作实行各级行政首长负责制，乡镇行政主要领导是森林防火工作的主要责任人，全面负责辖区森林防火工作的组织领导、安排部署、监督检查等职责，与全县44个乡镇签订了20xx年度森林防火目标管理责任书。同时乡镇与村、村与农户都层层签订了签订森林防火目标责任书，把森林防火责任落实到具体人头，确保林有人护，山有人巡，火有人管，责有人担。
二、加强宣传教育，切实营造全民防火氛围
为提高广大干部群众的森林防火安全意识，我县积极利用文件、会议、标语等方式，积极开展了以《森林法》、《野生动物保护法》、《森林防火条例》为主题的宣传活动。一是组织技术人员进学校，开展“六个一”活动。今年3月，在镇小学开展了一堂森林防火知识讲座，加强了对中小学生森林防火知识宣传，通过“小手拉大手”，真正达到了“教育一个，引导一片，带动一面”的效果。二是在重点林区乡镇开展了“科技下乡”、“安全生产月”、“百日安全生产”等活动。组织技术人员深入林区，通过院坝会议、打招呼、发放森林防火明白纸等形式，向林区群众开展了面对面的森林防火宣传教育。三是在县城主要街道开展了安全生产集中宣传咨询日活动。组织技术人员利用县城赶场之机，坚持“三贴*”(贴*实际、贴*生活、贴*群众)和“四面向”(面向基层、面向企业、面向职工、面向操作手)的原则，采取引导、警示的方式，通过散发外形美观、内容醒目的森林防火宣传年画、防火手册等资料，把森林防火宣传教育融入到日常生活中，让群众真正明白森林火灾的危害及注意事项。截止6月底，共召开局务会、职工会议研究安全生产、传达上级有关会议精神达10次，在电视台滚动播放森林防火标语2期，发放安全生产以及森林防火文件、通知、电文等共12份，张贴、悬挂安全的宣传标语，横幅60条(幅)，督促有成片林的乡镇刻制、粉刷岩石森林防火标语350幅，发放铝制宣传标牌500余个，发放宣传资料5000余份，全县召开了各种林业安全生产会议达50余次，进一步提高了人们的森林防火意识，杜绝了全县森林火灾和各类林业安全事故的发生。
三、强化火源管理，加强森林防火督促检查
深入贯彻《省林区野外火源管理办法》，严格落实野外用火的有关规定。一是严格用火审批制度，凡需野外生产用火的单位或个人都必须向县**提交用火申请，经审批后在落实相关的防火措施方可组织实施。二是防火期内在林区要道和景区入口设立检查站，加强对进山人员的检查并做好登记，坚决把火种堵在林外。在重大节假日和重要时段，采取定期、不定期的检查督促，加强了林区火源管理，消除了各种火灾隐患。上半年共开展了2次专项督促检查，检查了20余个乡镇，*50个重点林区村，发现隐患3起，整改3起，整改率达100%。县委县府分管林业工作的领导也高度重视，县委副**李国生、副**姚长琼等领导在“清明节”、“五一节”等重要时段前深入长田、鱼峰等重点林区乡镇进行了森林防火督促检查，指导森林防火工作，有力促进了全县森林防火工作，维护了林区群众正常的生产生活秩序，确保了林区安全。
四、加强基础建设，提升防火综合控制能力
一是按照省上明确的时间节点，采取下任务、明责任、定人头、限时间等措施，坚持抓硬件建设和软件配套相结合，扎实推进重点林区“六有”乡镇建设，确保在规定时间重点林区乡镇全部达到森林防火“六有”建设标准；二是抓好森林防火队伍建设。各乡镇按照森林防火面积的大小、重点林区村的多少及防火程度的难易，都组建了20人以上的森林消防民兵应急队或义务扑火队，采取以会代训和短期集中培训相结合，理论学*与实践操作相结合的方式，分批组织防火队伍学*林火原理、安全避险等理论，熟悉风力灭火机、油锯等扑火机具的性能和操作方法，有效提高森林防火队伍的扑火作战能力。
五、强化应急值守，科学有序处置森林火情
一是落实了值班带班制度。在防火期及重要节假日期间，为确保森林火灾及早发现，从县局至各乡镇实行全天24小时值班，节假日都有一名安全领导小组成员带班，发现隐患，及时整改，强化了林业安全生产的预防管理。二是抓好应急演练，做好扑救工作。根据《县森林防火应急预案》规定，按照预警分级响应预案要求，在明确了职责、落实了资金、物资等保障措施，有针对性的开展了森林防火演练。今年5月，县林业局组织鱼峰乡应急分队人员与各片区林业站长到鱼峰乡开展了森林防火演练。通过演练活动的开展，较好地展示了县*年来狠抓森林防火工作的成果，进一步强化了干部群众的森林防火意识，锤炼了森林防火应急队伍，为及时发现应急预案中存在的问题，进一步修订完善应急预案提供了参考和依据，有力地促进了全县森林防火综合防控能力的全面提升。
六、存在的不足及下步打算
(一)存在的问题：一是随着森林管护面积的增大，增加了森林火灾的发生几率；二是防火经费严重不足，导致防火器材缺乏，个别乡镇的管护人员经费补助不到位，有其名而无其实；三是森林防火宣传还存在死角，个别干部和少数群众的.防火意识不强。
(二)下步打算。下半年的防火工作将继续发扬成绩，克服不足，自始至终地将“预防为主，积极消灭”方针贯彻于森林防火工作，进一步细化监管措施，强化森林防火红线意识，杜绝和减少较大以上森林火灾的发生，为加快林业发展，促进生态文明而不懈努力。
为抓好森林防火工作，坚持贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，以“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”为目标，使森林防火宣传教育“进入校园、进入班级、进入教材、进入课堂、进入家庭”，营造“森林防火，人人有责”的浓厚氛围，达到“抓好学校，辐射社会”的工作效应。根据泸西县人民**森林防火指挥部印发的《泸西县森林防火宣传工作实施方案》、《永宁乡森林防火宣传工作实施方案》等的文件精神，及永宁乡森林防火会议精神，结合学校实际，利用森林防火“五个一”活动契机，认真组织班级开展“三防”(防家火、防山火、提高防校园火灾)教育活动，现将有关活动总结如下:
一、提高认识，切实增强森林防火的责任感
统一思想，形成共识，这是做好一切工作的基础，也是做好一切工作的强大动力。防火犹如在弦之箭，麻痹不得，更不能心存侥幸，我校把防火工作放在学校工作的首位来抓紧落实。可以说森林防火具有长期性、艰巨性、复杂性、突发性强、危害大的特点。为了切实提高广大教职员工“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的思想，做好森林防火及家火、校园防火工作，防止因学生失火而发生各类火灾，限度遏制各类火灾的发生。我校成立了由校长任组长，分管副校长任副组长，相关人员及各班主任任组员的森林防火工作领导小组，确实加强了对森林防火及家火、校园防火工作的领导，使学校防火工作做到了一层抓一层，逐层抓落实。
二、营造宣传氛围，搞好活动，以活动求实效、抓落实
根据“预防在前，教育在先”的工作原则，我校一方面积极营造防火宣传氛围，另一方面开展形式多样的活动，使学生在活动中感悟到做好森林防火及家火、校园防火的重要性和必要性。
1、充分利用校园宣传栏、班级黑板报、校园广播、升旗仪式等对学生进行全面宣传。我校16个教学班，共出宣传板报1期，出班报16块。营造了浓厚的宣传舆论氛围，从宣传氛围中提高了学生的森林防火及家火、校园防火意识。
2、抓好“三个一”活动。即开好一个主题班会，上好一节森林防火课，写一篇以森林防火为主题的作文。通过开展“三个一”及宣传教育活动以后，要求学生写作文，积极开展校内校外征文评比活动，使森林防火宣传教育工作真正做到“教育一个，引导一片，带动一面”的目的。
3、写森林防火标语，提高学生的防火意识。学校在大门外围墙上悬挂了“让绿色拥抱大地，使火灾远离森林”的宣传标语。扩大宣传教育面，真正做到森林防火齐抓共管的局面。
4、致家长的一封***，开展“小手拉大手”活动，提高森林防火工作的成效。为了发挥家庭教育的育人功能作用，我校共向561名学生家长发放了“致学生家长一封信”，向家长宣传防火工作知识及法律法规知识，举行“小手拉大手”活动，有效提高了森林防火工作。
在县委、县**的正确领导下，在市森林防火指挥部、市林业局的指导帮助下，以科学发展观为指导，我县20xx年度的森林防火工作，认真贯彻落实***、***和省、市领导的重要指示以及省、市森林防火会议精神，紧紧围绕xx省森林防火工作“三个力争”、“三个确保”的目标，克服气温高，林区人员活动频繁，防火基础设施设备和扑救力量水*低等困难，切实做到思想认识到位，工作责任落实，防范措施严密，处罚力度严格，扎实做好森林防火工作，取得了无重大森林火灾、零伤亡的好成绩，现将20xx年度的森林防火工作总结如下：
一、基本情况
xx县位于xx省西北部，xx市东南部，xx江中段北岸，全县幅员面积2200*方公里，地势西北高、东南低，境内山峦起伏、沟壑纵横。全县辖5乡3镇，5个社区，55个村民委员会，居住着汉、傈僳、彝、傣等26种民族。全县现有林业用地面积242.6万亩，活立木蓄积771万立方米，林业用地占国土面积的74.6;公益林面积占林业用地面积的72.3，集体林占林业用地面积的86.5。森林覆盖率(含灌木林)50.5%。
截止6月15日防火期结束，全县共发生森林火警1次，比市下达总火灾数控制在12次以内的指标减少11次，此次火警发生在石龙坝乡民主村，过火面积60公倾，属未郁闭的新造幼林地火警。全县1次森林火情均已查明火因，林政处罚1人，火案查处率为100。林火当日扑灭率为100。全县被监控的卫星热点共有27个，核实结果：计划烧除11个，荒火1个，农事用火15个。全县无重大森林火灾、无人员伤亡。
二、主要做法和采取的措施
(一)领导重视，及时部署
县委、县**高度重视森林防火工作，认真贯彻中央、省、市有关森林防火的会议、文件精神，从维护林区稳定，维护生态*衡，保障辖区经济社会可持续发展战略实施的高度出发，坚持“预防为主，积极消灭”的方针，对20xx年森林防火工作做到早发动，早部署，早安排。县、乡、村各级在防火期到来之际，都相继召开了森林防火工作会议，认真贯彻落实省森林防火电视电话会议和市森林防火会议精神，及时调整充实了由**任指挥长的县森林防火指挥部。修订完善了《森林火灾扑救应急预案》。进一步强化了森林防火工作由党政一把手负总责的责任制，县人民**精心分析召开了两次森林防火紧急工作会议。防火期内县**及森林防火指挥部下发了《关于切实抓好森林防火工作的紧急通知》等文件20份，促进了森林防火工作的有效开展。进入防火期，县森林防火指挥部成员单位深入到各自分片包干乡镇及重点林区和重点部位督促检查防火工作，发现问题及时予以整改。一旦县城面山、重点部位林区发生火情，县指挥部主要领导高度重视，亲临火场精心部署，科学指挥，做到“打早、打小、打了”。
(二)明确责任，落实任务
在20xx年度森林防火工作中，我县认真贯彻落实《森林防火条例》、《xx省森林消防条例》、《xx省人民**森林防火令》和《xx省森林防火目标管理责任状》规定，以森林防火各级行政首长负责制为核心的各种防火目标责任制，做到**、林业部门和指挥部成员单位“三条线”责任制建立健全。县**与各乡、镇**签订20xx年森林防火目标管理责任状之后，各乡、镇与各村(社区);各级林业系统之间以及与驻林区经营、施工等相关单位层层签订了森林防火责任状(书)。全县共签订各种森林防火责任状(书)457份，并对20xx年的森林防火工作进行了奖惩兑现。
(三)多方筹资，保障经费
20xx年是我县*年来森林防火经费投入最多的一年。全县共计投入森林防火资金105万元。这些经费除了用于正常的防、扑火工作外，还对重点造林地块进行了防火线的铲除工作，聘请了专门的护林人员;我县除常用的森林防火物资储备外，还筹集资金15万元，购置了风力灭火机12台、油锯6台、灭火水枪15台、指挥服15套、阻燃服55套、割灌机5台、对讲机备用电池20块、电线20根、水壶50个，增加了防火物资的储备，基本达到了《xx省森林防火目标管理责任状》中一般火险县必须储备15万以上的物资的要求，有力保障了森林防火工作的顺利开展。
(四)认真做好计划烧除工作，排除火灾隐患
为有效控制重大森林火灾的发生，最大限度减少森林资源损失，变被动打火为主动预防，排除林内可燃物，经各指挥所申请，县人民**同意，我县于20xx年1月10日至1月22日，在中心镇、荣将镇、新庄乡、石龙坝乡、兴泉镇、船房乡、xx林业。
我宁远街道办事处护林防火工作在市主管部门的指导下，在市委和市**的高度重视和正确领导下，按照“以人为本、安全第一”的理念和“全社会抓保护、全民搞防火”的要求，始终坚持把森林防火工作做为大事来抓，做到超前谋划、提前部署，工作早安排，责任早落实，措施早到位，因此取得了无伤亡事故和无森林火警火灾的优异成绩，现将春季护林防火工作总结如下：
一、加强领导，提高认识，落实责任。
每年的防火期到来后，我街道办事处都要求各村委会和社区以对党和人民群众高度负责的态度，充分认清森林防火形势，认真履行森林防火责任制。加强对村、社区两级护林员管理，进一步健全护林员管理制度；做到每个山头都有人负责。
二、及时召开护林防火工作会议，签定护林防火责任状。
早在20xx年3月初，我街道办事处就及时召开了20xx年护林防火工作会议，办事处领导、各村委会及林业站全体人员参加了会议。会议对护林防火工作在林业工作中的重要性作了强调，总结回顾了20xx年护林防火工作，对20xx年的护林防火工作进行了全面的安排部署。会上，办事处还与林业站及各村委会签定了《20xx年森林防火责任状》，将责任落实到各责任人。
三、加强野外用火管理，严格值班制度。
我街道办事处在进入防火期以来，严格执行《辽宁省森林消防条例》中的规定，加大火源管理的执法力度。对护林员加强学*教育，落实森林防火责任制，严格控制野外用火及火种进山，认真做好巡山记录，并实行24小时值班制度，做到“预防为主，积极消灭，打早、打小、打了”。对精神病人实施监护人严密监护制度。
四、加强业务培训，做好扑火前的各项工作，防止事故发生。
进入护林防火期前，我街道办事处就认真做好了森林防火扑救预案。林业站工作人员对各村护林员进行了业务培训，并认真学*相关的文件及专业知识等，做好扑火前的准备；进入防火期后,各村护林员全面进入临战状态。
五、做好森林防火宣传工作。
在进入防火期前，林业站工作人员将防火条例进行了分村宣传发放，张贴在了醒目的地方，使护林防火工作家喻户晓、人人皆知，让群众的防火意识得到了进一步加强。
总之，今年春季的护林防火在上级领导的高度重视下，经过周密部署，做到措施有力，责任落实，取得显著成效，年内无火警和火灾发生，我们将认真总结经验，吸取教训，排除隐患，在措施上求突破，在管理上搞创新，使我街道办事处在今后的护林防火工作中能够取得更加优异的成绩。
——听取冬季供暖工作汇报合集5篇
不知不觉中，2月过去了，现对2月份工作总结如下。
一、强化理论和业务学*，不断提高自身综合素质
一是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满足作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
二是我还很注重护士职业形象，在*时工作中注重文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学*《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学*活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，*时坚持参加科室的业务学*，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基练*，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在这个月的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
二、努力工作，按时完成工作任务
自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在*时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。
在下个月里，我在以下方面还有待改进。比如，在学*上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在碰到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一个月里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与优点，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力。
20xx年上半年我公司认真贯彻落实市**、xx公司20xx年工作会议精神，认真安排布置公司20xx年的各项工作。在公司各级领导的关心与指导下，在全体员工共同努力下，各项工作稳步推进。
一、重点工作完成情况
1、积极努力、齐心协力，顺利完成供暖期供暖任务
围绕打造xx“暖心”品牌，每日对换热站设备运行情况、运行参数进行全面检查，并在次日晨会通报检查情况，确保换热站设备运行正常、参数调整科学合理。热煤是公司正常生产供热的重要资源，是确保民生的根本保障。我公司根据各供热中心的燃煤库存、实际耗用量以及锅炉特性，统筹安排资金、合理调配原煤的拉运，确保供暖用煤储备充足，为安全供热奠定牢固基础。践行了xx国企所肩负的经济、政治、社会三大责任，树立了良好的社会形象，赢得了“一市两县”居民和**的信任。
2、精细管理，切实做好节能降耗工作
供暖期每日对各中心热源点及所有换热站的生产指标进行统计，并在第二天的晨会上对异常指标进行通报，分析并查找原因，对发现的问题及时采取措施进行处理；每月定期召开节能运行分析会，对各中心热源点及换热站指标进行细致全面的分析讨论，并制定整改措施降低各项指标。在煤炭供应紧张的情况下，为了节约燃料成本，公司调动运行人员挖掘设备潜力，提高运行经济性的同时，强化了生产成本测算工作，加大了运行方式的优化分析力度，积极推行了经济调度。利用循环流化床锅炉的优势，重点开展了煤炭掺配和灰渣掺烧工作。20xx—20xx采暖年度累计掺烧炉渣6000吨，极大地缓解了供煤压力，降低了运行成本。
3、不断完善安全管理机制，严格落实安全生产责任制
公司不断完善安全管理机制，进一步明确安全生产主要负责人、分管负责人、安全生产管理人员和各岗位安全生产职责，健全公司、部门、班组三级安全监督网络，按照签订的公司经营业绩责任书，逐级分解签订了公司《安全目标责任书》，安全生产责任制落实到位。根据公司春检工作文件要求，结合公司实际，制定详细的检查计划，明确检查项目、内容、时间和责任分工。做到思想到位、组织到位、责任到位、管理到位、措施到位，确保“春检”工作的全面完成。
4、认真开展停暖后检修工作，为下一供暖期打下坚实基础
为做好年度检修工作，我公司提前准备、周密部署，组织编写了锅炉房、换热站检修文件包，下发了检修全过程任务管理书以及检修计划，对检修前、修中及修后的工作进行了全过程的筹划。
5、安排专人对各中心锅炉、换热站、管网补偿器检修工艺、现场管理、检修进度检查监督、指导，对存在的问题现场要求整改并进行通报、考核。每周召开检修协调会，严格要求检修进度按计划开展。
截止6月30日：四个供热中心锅炉标准检修项目已全部完成；144座换热站检修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；计划更换补偿器17组（城南7组，城西9组，疏附1组），已更换补偿器13组（城南6组，城西6组，疏附1组），城南1组补偿器计划7月15日前完成，城西3组补偿器计划7月15日前完成；供热一网冬季抢修需要夏季更换的29处（城南10处，城西12处，疏附4处，疏勒3处），已完成23处，余6处计划7月15日前完成。
6、经营管理和合同管理能力不断提高。
为保证公司20xx年度经营目标顺利完成，20xx年综合计划明确了年度“效益、安全、发展”等业绩指标，并按年度计划将生产经营指标进行月度分解预测；考虑到热费资金回笼的实际状况，做好现金流管理，年度综合计划中针对年度资金情况进行月度明细预测，通盘考量、*衡后基本可以保证当年生产经营资金需求，并对下年资金适度预留；为加强综合计划执行刚性，截止3月未，各项费用发生均可控在控，预计年底可顺利完成新疆公司下达的经营利润指标。物资采购、外委服务等各项合同签订，严格履行公司制度，未发生因合同签订或物资到货进度影响公司利益和安全生产的事件。合同签订合规合法，合同法律把关率100%，合同上系统率100%。
7、工程建设改造工作有序开展
老城区改造提升实施的DN1000管网工程已接*尾声，吐曼路DN900管网工程已施工结束，完成了供养中心换热站、西二环至农三师师部、电信换热站分支管线设计工作，二网改造选点和设计工作已完成，供热公司实施的供热智能化改造系统静态调试已完毕。
8、提前筹划为本年度热计量改造工作做准备。
热费回收是历年的重点和难点工作，为切实解决这个难题，安装热计量表是最有效的解决办法。我公司对xx市所有民用住宅小区热费回收率进行了排名统计，并从中挑选出历年热费回收率低、收费困难的20个小区，为后期联系**部门实施热计量改造工程做好准备工作，并积极与**协调争取对更多的片区进行热计量改造。
二、存在的不足
1、热费回收率较低，据公司目标值差距较大。
热费回收依然不够理想。截止20xx年6月xx一市两县新费回收17262万元，回收率为76.74%；20xx—20xx年度热费累计回收13680.21万元，回收率为95.33%；20xx—20xx年度热费累计回收15510.98万元，回收率为83.64%；20xx—20xx年度热费累计回收17534.24万元，回收率为83.73%。
原因分析为：去年二网改造工程滞后，部分未及时改造完工小区用户以供暖期没有暖气为由要求减免暖气费或拒交暖气费；管网切网频繁，影响供热质量；部分换热站本年度二网漏水频繁，管网分支阀门关不严或锈蚀严重，二网漏水就导致停站，严重影响供热质量，用户要求减免暖气费或拒交暖气费；及往年暖气不热，要求解决往年热费问题后再缴纳暖气费；20xx年、20xx年**新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆迁安置房等，此部分用户由于经济贫困，缴费意识薄弱造片区收费率较低，等等都导致热费收缴率较低。
针对以上问题，公司加大热费清缴力度和采取有效催交措施。组织公司全体员工分组收费和强制停暖，制定清缴、停暖方案，明确目标和责任。对拒交热费用户及单位下发停暖通知书，在规定时间内任未缴纳热费的采取强制停暖措施；加快法院开展起诉工作进度，强调法律震慑力。
2、部分指标未完成年度计划。
本年度较计划值完成不好的指标有单位供热量煤耗、单位面积电耗。单位供热量煤耗较计划值升高1.81%，升高原因一是今年所购进燃煤煤质较同期有所下降（本期燃煤入厂热值22.1MJ，同期燃煤入厂热值23.1 MJ，同比降低1 MJ，）二是今年硫化床锅炉掺渣量同比降低70%。是因为今年购进地矿煤热值低，不易燃烧，且煤种繁多，锅炉燃烧不稳定，参烧比例降低，影响单位供热量煤耗升高。单位面积电耗较计划值升高4.43%，主要原因是今年为提高供热质量，换热站均增大设备运行负荷（部分换热站今年2台泵运行，而同期1台泵运行），影响单位面积电耗升高。降低指标采取的措施：一是严把燃煤质量关，根据供热锅炉实际炉型及往年燃烧情况，吸取经验，选择合适煤种和做好参烧试验，及时调整参烧比例。二是严格按照运行曲线进行换热站设备调整，在保证供水流量的情况下，尽量单台泵运行。
三、下一步工作重点
1、加强热费回收，缓解经营压力。由于热费收缴不理想，导致公司资金链运作紧张，使公司经营压力进一步加大。一方面与**沟通，督促**召开热费清缴协调会，一方面大范围对恶意欠费用户实施停暖。
2、安排专人监督借夏乡七村供热管网改造工作，在工程结束前完成面积核实和热费清缴工作。
3、积极开展技改工作，提高供热质量。完成年初为提高供热质量制定的三项技改工作，即一网加装阻断阀和换热站更换分支阀、每台板换加装排污阀、水箱加装吸泥器。供热智能化改造工作全部结束，系统投入运行，实现换热站无人值守功能。
4、对老旧、新建管网进行打压试验，以满足热电联产集中供热运行压力、温度。计划在标准检修项目结束后组织人员对老旧、新建管网以阻断阀为界限逐段打压，发现问题及时解决，以满足热电联产集中供热运行要求，确保采暖期安全稳定供热。
5、完成供热工程建设和改造工作。完成供养中心换热站、西二环至农三师师部、电信换热站分支管线施工工作，完成35个片区二网改造工作，经济开发区供热区域完成换热站和分支管线建设工作，供暖期投入运行。供热公司实施的供热智能化改造系统投入运行，实现换热站无人值守功能。
随着xx市城市化建设进程的不断加快，城市人口、城镇规模都会不断增加、扩大，集中供热的任务也将随之增大，供热公司全体职工要继续坚持科学严谨的工作态度、周密细致的管理方法、全心全意的服务精神，发扬“艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献、勇挑重担”的工作作风，团结奋斗、顽强拼搏，以奋力开拓的锐气、争创一流的志气投入到各项工作中，为企业建立持久的竞争优势，创造良好的经济效益和社会效益而努力工作。
制定的各项生产经营指标。本季实现供热面积xxx万*方米，取暖费收入xxx万元，比去年同期增收xxx万元，收费率达100%。
一、20xx—20xx年度供热工作简要回顾
1、新区工程顺利竣工
20xx年是北部新区划归集中供热之年。这一年，公司肩负着常规“三修”和新区拓展两项重任，面对困难与挑战，公司迎难而上，精心规划，高效施工，新建换热站x座，铺设管网xxx米。历时xx天，新增供热能力xx万*方米。新区工程的全面竣工，不仅为新区冬季供热提供了保障，也为县区的“北扩”步伐打下了基础。
2、供热准备细致到位。
上一采暖期结束后，公司开始研究部署20xx年采暖期的各项准备工作，制定“三修”实施方案，并将节能增效列为工作重点来抓，多次对检修、储煤和收费情况进行督查。十月底，全县“三修”工作全面结束。开栓前夕，公司实行了统一试运行，提前解决了运行中存在的问题。与此同时，严格实行煤炭质量检验制度，煤炭进场率100%，煤炭质量全部达到检验标准。在强化供热收费工作中，综合收费率达100%，创*年新高。
3、供热效果好于往年
面对持续低温的严寒天气，为避免供热期间温度大起大落，设备故障导致温度偏低等问题出现，热源厂加强运行管理，实行定时、定点、定线路巡查制度。对汽温、汽压、循环水温、水压等实行动态在线监控。完善各类应急处置预案，对突发和次生、衍生事故快速处理。二次网方面，公司加大了对换热站的督查指导力度，及时化解区域内热点、难点问题。使换热站在加强运行管理、提高供热质量等方面有了本质性提高，确保了全县供热工作的质量。11月1日热源开栓率100%，冬季供热运行质量和服务水*明显好于往年，供热综合评比指标又创新高。
4、体系管理优势显著
一年来，公司建立了统一的考核、奖惩、业绩体系，完善了以岗位工作职责为主要内容的公司行政管理体系与劳动作风十规定体系。通过定岗定责，减员增效的方法，进一步地兼顾了公*与效率。形成了全员积极向上，乐于奉献的良好局面，保证了供热工作的*稳有序。
5、服务水*再次提升
20xx年，公司成立服务报修中心，24小时文明服务，为及时处理用户反映的问题提供了快捷、方便的*台。新建收费服务厅x个，全面升级收费管理系统。维修队伍坚守岗位，随时备战抢修，全力解决供热难题。稽查人员坚守公司利益，工作中遵纪守法，不吃、拿、卡、要。这些优质的服务不仅为企业树立了新的形象，也为服务水*的再次提升提供了动力。
6、行风建设保持稳定
公司以“党员先锋岗”和“文明示范窗口”为工作切入点，狠抓行风建设。结合生产、收费、稽查、服务报修中心等部门的工作特点，制定专项要求，全力提高窗口部门的工作效率和服务质量。积极履行社会责任，通过各种形式帮扶困难家庭。这些举措在树立企业新形象的同时，也为保持社会稳定做出了贡献。
在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到工作中存在的问题：一是还有部分管网老化严重。二是科学化管理水*有待提高，运行成本需进一步降低。三是技术力量薄弱，缺乏专业技术人员。四是岗位绩效模式尚不完善。五是队伍建设和行风建设还要加强。
二、20xx年度供热工作的目标和任务
20xx年，面对新形势、新任务、新要求，我们必须要有充分的准备和相应的对策，坚定信心，振奋精神，全力抓好以下几方面的工作：
1、扎实做好20xx年度供热准备工作
准备工作的好与差，直接影响着冬季供热的质量。今年的准备工作要突“早”字，体现“细”字，狠抓“实”字。为此，一要实行供热“检修改造”备案制。热源厂、生产科及各换热站要根据上一个采暖期出现的问题，有的放矢的制定出今年的检修改造方案，并报公司备案存档。二要结合财力制定具体的储煤工作计划，选好煤质，根据市场煤炭价格，适时采购储运。三要抓紧取暖费的收缴工作，组织收费人员诚信收费，依法收缴，确保应收尽收。同时加大稽查测量力度，确保收费率达到100%。
2、提高企业科学化管理水*
一要改革生产管理模式，着力提高经济生产水*和管理能力，进一步发挥现有人员和设备的生产潜力。二要增强节约意识，杜绝浪费现象。
3、完善班组学*制度
职工的技术素质直接关系到企业的发展，职工除了自身的努力外，还需要班组有计划地组织开展经常性学*。各生产班组要结合本岗位的工作内容和工作时间，制定符合自身实际的学*制度，充分调动起职工的学*积极性。学*内容要贴*生产，学以致用。集中学*的时间可以根据生产、工作任务等情况灵活掌握，做到学*、工作两不误，真正地提高企业整体技术实力。
4、推行岗位管理模式
强化岗位责任，实行绩效工资、岗位工资，不断完善岗位职责和绩效考核体系，从而更有效地调动职工积极性。
5、进一步抓好队伍建设和行风建设
我们要把转变工作作风作为一项长期任务来抓，通过树立行风学*榜样，坚持深入基层、表彰实干精神等形式，教育广大干部职工爱岗敬业、廉洁自律，克己奉公，用实际行动打造出一支纪律严明，能打硬仗的队伍。
同时，要继续完善供热服务体系，提高报修、投诉等工作的处理效率和水*，努力实现从规范服务到优质服务的转变。积极做好供热服务方面先进典型的宣传推广，促进全公司行风水*的进一步提高。 20xx年供热工作的目标已经明确，我们相信，有县、局两级的正确领导，有公司各部门的同心协力，有广大干部职工的真抓实干，我们一定能够克服各种困难，全面完成今年供热工作的各项任务，向全县人民交上一份满意的答卷!
在我局党组的正确领导下，在全局各股室、公司、站、所的大力支持帮助下，，依据年初制定的供热工作谋划，供热办全体同志积极进取，团结奋进，在上半年完成如下工作：
一、为配合县城泰山道扩建项目，我办人员现场协调、督促热力公司挪移***以南泰山道段400米的供热管道，并监督热力公司重新对管道进行保温处理。
二、我办协同热力公司走遍20xx年用热单位，对各单位泵房安装温控阀以及独立管控等各项事宜进行逐一接洽、协商。
三、我办对20xx年施工中各个路段的恢复进行检查，对有沉降、破损的通知热力公司并督促其抓紧整改。
四、根据20xx年供热工作谋划任务，我办对今年用热的新建单位和小区（包括吴桥中学、九鼎家园、恒盛豪庭等）的路由，逐个进行现场踏勘，然后报规委会批准。
五、对已经批准的路由，我办监督热力公司严格按照规划批准路由施工，为了施工的'顺利进行我办多次协调地上绿化、地下管线等各单位现场办公，以保证工期的按时完工。
我股室从项目建设整体需要出发，服从领导，步调一致，搞好协调，务实高效，按领导要求完成所承担的工作任务，确保城区20xx年集中供热项目顺利完工，给县城区居民生活指数带来更大的改善。
在我局党组的正确领导下，在全局各股室、公司、站、所的大力支持帮助下，，依据年初制定的供热工作谋划，供热办全体同志积极进取，团结奋进，在上半年完成如下工作：
一、为配合县城泰山道扩建项目，我办人员现场协调、督促热力公司挪移***以南泰山道段400米的供热管道，并监督热力公司重新对管道进行保温处理。
二、我办协同热力公司走遍20xx年用热单位，对各单位泵房安装温控阀以及独立管控等各项事宜进行逐一接洽、协商。
三、我办对20xx年施工中各个路段的恢复进行检查，对有沉降、破损的通知热力公司并督促其抓紧整改。
四、根据20xx年供热工作谋划任务，我办对今年用热的新建单位和小区（包括吴桥中学、九鼎家园、恒盛豪庭等）的路由，逐个进行现场踏勘，然后报规委会批准。
五、对已经批准的路由，我办监督热力公司严格按照规划批准路由施工，为了施工的顺利进行我办多次协调地上绿化、地下管线等各单位现场办公，以保证工期的按时完工。
我股室从项目建设整体需要出发，服从领导，步调一致，搞好协调，务实高效，按领导要求完成所承担的工作任务，确保城区20xx年集中供热项目顺利完工，给县城区居民生活指数带来更大的改善。
