看透职场众人：白领职场必知的体态秘语？
看透职场众人：白领职场必知的体态秘语
“体态秘语”一词源于扑克游戏，指玩家无意中透露出来的消息。在职场人际中，当你能清晰地读懂同事、老板或客户通过体态传达出来的信息，你就能参照他们的情绪调整自己的语言或行为，取悦他们以帮助你实现目标。
1、叉腰姿势易冒犯人
要想看上去具有支配性，就要给人留下这样的印象：身强体壮，沉着稳定，对别人的任何威胁都不放在心上。达到这个目的的方式之一是把双手置于髋部。一个是单手“叉腰”，一个是双手“叉腰”。
在某些场合，叉腰姿势会导致对别人的冒犯。例如，第二次世界大战结束时，在接受了日本人的投降后，道格拉斯·麦克阿瑟将军站在日本天皇旁边，拍了一张照片。天皇站在那里，小心翼翼地把双手置于身边，不敢造次，而麦克阿瑟将军把手置于髋上。日本人把这个漫不经心的姿势视为大不敬的标志。
2、“牛轭嘴”表强烈决心
政治家们为了生存，需要对别人的攻击时刻保持警惕。如果你观察一下政治家们的政治演讲，就会注意到，他们在感到不安全的时候，常常做出防御手势。比如，他们的手可能横过身体，或者手掌向前推出，仿佛他们在躲避想象中的击打。
政治家们的面部表情同样也能透露出这样的信息。比尔，美国前总统克林顿的标志性体态秘语之一是“牛轭嘴”——下唇往上挤，使嘴唇形状如倒“U”形。每当比尔。克林顿想显示他的坚决时，就会露出这种表情。美国现任总统小布什和英国首相布莱尔也出于同样的目的而常常使用它。
3、 抚摸头发代表焦虑
焦虑通常表现在人们使用双手的方式中。人们在感到焦虑时，常常会看到他们把玩钥匙，扭动手指上的戒指，或者拽拽衣服。感到焦虑的人同样也把触摸自己作为放松的手段。他们可能会搓手，或者拉拉耳垂，摸摸下巴，又或者用手指梳梳头发。
值得注意的是，人们只会碰触别人可能会对他们进行爱抚的地方。感到焦虑的人花费大量时间抚摸头发，这是因为，在年幼时，妈妈就是这样抚慰他们的。
4、不停擦拭眼镜的意味
人们在焦虑时，常常做的一件事情就是把玩自己的眼镜。他们操控眼镜的方式，颇能泄露他们的内情。
不停摘下眼镜的人，往往优柔寡断。他们不能确定是应该戴上眼镜还是应该摘下眼镜。在某些情形下，这样做是为了使别人困惑，让别人不知道将要发生些什么。还有些人不停往镜片上哈气，并擦拭镜片。他们同样要求处于控制地位，也需要知道将会发生些什么。他们喜欢看到一个清晰的世界。
5、绝望时抱头出于自我慰藉
在宣布政治选举的结果时，失败的候选人会掩住眼睛或嘴巴，甚至整个脸孔。捂住眼睛，是在阻止自己看到令人悲伤的事情。
在球员射门并稍微射偏时，你通常会看到，支持者们绝望地抱起了头。这是一种天生的、不学即会的回应，它是用来保护头部的，但它保护头部，不是为了抵抗物理意义上的打击，而是为了抵抗心理上的伤害。要知道，在这种情况下，一个足球运动员要想慰藉自己，能做的并不多。他不能对自己说话，不能轻拍自己的后背，或者给自己一个拥抱。
不过，他可以抱住头来慰藉自己。尽管他并没有意识到这一点，但是用手围住自己的后脑勺，实际上是在重复妈妈的动作——在他还是一个无助的婴儿时，妈妈常常托起他的头部，对他表示安抚。
——职场白领如何拯救乳房下垂菁选
职场白领如何拯救乳房下垂
探因：坐姿不对加速胸部下垂
经常伏案工作、使用电脑的女性来说，她们最常见的姿势就是屈身在办公桌、电脑前，长时间保持一个含胸的姿势，这样不但看起来不美，而且时间长了，不但影响乳房的挺拔度，乳房还会感到胀痛、刺痛等。
另外，常时间处于哈腰驼背、双手双肩下垂的状态，胸部经常处于下坠、松弛状态，会有地心引力造成的胸部下垂，就可能导致胸部明显下垂甚至变小。
挺胸方案 方案一：选一款合适的内衣
从医学角度上，医生给OL们的建议是：选择一款好的内衣，弹性良好的内衣、透气度高、合适的内衣可将胸部托在合适的位置，避免在忙碌的工作中引起胸部不自主下垂。并且不要盲目的相信市面上一些美胸的药物，做好适度的锻炼是有利于加强锻炼胸部肌肉的，但是，对防治胸部下垂其实作用并不是十分显著。
方案二：姿势调整
专家建议说，职场女性注意姿势，坐立时挺胸抬头;走路时挺直背部;睡觉时采用仰卧位或侧卧位，少用俯卧;多做深呼吸。这些都有利于预防使用电脑过久引起的胸部下垂。
［塑身禁忌］女性运动不戴胸围会乳下垂
方案三：胸部运动
在紧张的工作中，不妨抽出少量时间做做胸部伸展运动，每日3—5次，每次持续5分钟，可有效预防胸部下垂。美体专家介绍简单的胸部操。美胸操主要是在调整胸型的完美度和弹性度，也可以单独练*，能很好维持胸部状态。
但贵在持续有恒的实行。晚上睡觉前的按摩也很重要，方法是先后按顺时针、逆时针方向在乳房周围旋转按摩，直到乳房皮肤微红微热为止，最后提拉乳头数次。
下面介绍一套简单的美胸操：
Step1：首先，双手叉腰，脚并拢。打开双脚，手向上下分别打开，手向下（上）尽量用力拉伸，然后双手换向重复。
注意：1、建议每个动作做2组，每组各20次，与上期的Part I连续完成效果更佳。
2、运动时，注意胸部用力，感觉胸部有明显的拉动感，每一个动作做完后保持3-5秒，然后再换下一个动作。
Step2：然后，双手*举向上，紧握拳头。*行打开。胸部侧面用力，手臂成90度。
注意：1、建议每个动作做2组，每组各20次，与上期的Part I连续完成效果更佳。
2、运动时，注意胸部用力，感觉胸部有明显的拉动感，每一个动作做完后保持3-5秒，然后再换下一个动作。
Step3：其次左腿站直，手扶头;右腿屈膝，手放在大腿上。慢慢打开，双手向上，双腿打开与肩齐宽。
注意：1、 建议每个动作做2组，每组各20次，与上期的Part I连续完成效果更佳。
2、运动时，注意胸部用力，感觉胸部有明显的拉动感，每一个动作做完后保持3-5秒，然后再换下一个动作。
Step4：最后双脚打开与肩齐宽，手胸前交叉，低头。抬头，打开双臂，双臂成90度，并尽力向两边拉伸。
注意：1：建议每个动作做2组，每组各20次，与上期的Part I连续完成效果更佳。
2： 运动时，注意胸部用力，感觉胸部有明显的拉动感，每一个动作做完后保持3-5秒，然后再换下一个动作。
方案四：多吃美胸食物
莴笋：它是传统的丰胸蔬菜，与山药、鸡肝一起食用，能调养气血、促进乳房部位的营养供应，还能改善皮肤的滋润感和色泽。
木瓜：它是丰胸食品的首选，味甘性*，与红枣这样的补血养颜食品一起食用，具有消食健胃、滋补催乳、调经益气、滋补身体，对消化不良者也具有食疗作用。
核桃和松仁：富含维生素E和锌，尤其富含亚麻酸，可以延缓乳房衰老，此外蛋白质、矿物质、B族维生素也很丰富，是美容美发润肤的佳品。玉米富含维生素E，也是饮食专家推崇的健胸食品。
黄豆、青豆和黑豆：它们都是有名的丰胸食品，富含蛋白质、卵磷脂等物质。鸡翅膀（尤其是翅中和翅尖）富含大量胶原蛋白，与黄豆同食，对丰胸十分有益。
酒酿和枸杞：它是非常传统的丰胸食品，其中发酵产生的酶类、活性物质和B族维生素有利于乳腺发育。鹌鹑蛋含有丰富的蛋白质、B族维生素和维生素A、E等，蛋黄中的胆固醇对乳房发育更有利。枸杞子则是滋补肝肾的佳品，也是美容药膳中常用的原料。
花生和黑芝麻：富含维生素E，能促使卵巢发育和完善，促进乳腺管增长，使乳房增大。
方案五：手术矫正
医生认为，通过手术可以达到胸部下垂矫正的目的。
手术的基本原理都是将下垂松懈的乳房组织上提固定，并相应去除形成“皮肤乳晕”，获得正常的乳房外观。但由于去除皮肤会形成疤痕，有碍美观，所以现在更多的是采用双环法固定方式，以矫正胸部下垂，因为这种手术术后仅在乳晕与皮肤交界处下手术痕迹，随着时间的推移痕迹几乎不可见。
——身陷职场必知的五大体态心理秘语菁选
身陷职场必知的五大体态心理秘语
“体态秘语”一词源于扑克游戏，是指玩家在游戏过程中无意中透露出来的身体语言。在职场中，要认识这些体态语言，才能清晰地读懂同事、老板或客户的心理信息，也让自己免于犯错误。
1.叉腰姿势易冒犯人
要想看上去具有支配性，就要给人留下这样的印象：身强体壮，沉着稳定，对别人的任何威胁都不放在心上。达到这个目的的方式之一是把双手置于髋部。一个是单手“叉腰”，一个是双手“叉腰”。
在某些场合，叉腰姿势会导致对别人的冒犯。例如，第二次世界大战结束时，在接受了日本人的投降后，道格拉斯·麦克阿瑟将军站在日本天皇旁边，拍了一张照片。天皇站在那里，小心翼翼地把双手置于身边，不敢造次，而麦克阿瑟将军把手置于髋上。日本人把这个漫不经心的姿势视为大不敬的标志。
2.“牛轭嘴”表强烈决心
政治家们为了生存，需要对别人的攻击时刻保持警惕。如果你观察一下政治家们的政治演讲，就会注意到，他们在感到不安全的时候，常常做出防御手势。比如，他们的手可能横过身体，或者手掌向前推出，仿佛他们在躲避想象中的击打。
政治家们的面部表情同样也能透露出这样的信息。比尔，美国前总统克林顿的标志性体态秘语之一是“牛轭嘴”——下唇往上挤，使嘴唇形状如倒“u”形。每当比尔。克林顿想显示他的坚决时，就会露出这种表情。美国现任总统小布什和英国首相布莱尔也出于同样的目的而常常使用它。
虽然“牛轭嘴”是用来表现决心的，但事实上它导致下颚以上的肌肉紧张，这表明它在本质上是一种防御姿势——它是人们以为某人将攻击自己下颚时的反应方式，也是政治家们感到脆弱时露出的马脚。
3、抚摸头发代表焦虑
焦虑通常表现在人们使用双手的方式中。人们在感到焦虑时，常常会看到他们把玩钥匙，扭动手指上的戒指，或者拽拽衣服。感到焦虑的人同样也把触摸自己作为放松的手段。他们可能会搓手，或者拉拉耳垂，摸摸下巴，又或者用手指梳梳头发。
值得注意的是，人们只会碰触别人可能会对他们进行爱抚的地方。感到焦虑的人花费大量时间抚摸头发，这是因为，在年幼时，妈妈就是这样抚慰他们的。
4.不停擦拭眼镜的意味
人们在焦虑时，常常做的一件事情就是把玩自己的眼镜。他们操控眼镜的方式，颇能泄露他们的内情。
不停摘下眼镜的人，往往优柔寡断。他们不能确定是应该戴上眼镜还是应该摘下眼镜。在某些情形下，这样做是为了使别人困惑，让别人不知道将要发生些什么。还有些人不停往镜片上哈气，并擦拭镜片。他们同样要求处于控制地位，也需要知道将会发生些什么。他们喜欢看到一个清晰的世界。
5.绝望时抱头出于自我慰藉
在宣布政治选举的结果时，失败的候选人会掩住眼睛或嘴巴，甚至整个脸孔。捂住眼睛，是在阻止自己看到令人悲伤的事情。
在球员射门并稍微射偏时，你通常会看到，支持者们绝望地抱起了头。这是一种天生的、不学即会的回应，它是用来保护头部的，但它保护头部，不是为了抵抗物理意义上的打击，而是为了抵抗心理上的伤害。要知道，在这种情况下，一个足球运动员要想慰藉自己，能做的并不多。他不能对自己说话，不能轻拍自己的后背，或者给自己一个拥抱。
不过，他可以抱住头来慰藉自己。尽管他并没有意识到这一点，但是用手围住自己的后脑勺，实际上是在重复妈妈的动作——在他还是一个无助的婴儿时，妈妈常常托起他的头部，对他表示安抚。
——必知的职场礼仪通用五篇
职场菜鸟必知的礼仪规范
坐姿
入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而**坐。双肩*正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。
站姿
联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。
交谈
谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。
手势礼仪
手势礼仪的基本要求是自然优雅，规范适度，不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作，是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气，增强感染力。手势能辅助表情达意，又可以展示个性风度，在“体语”大本营中，它是一个引人注目的“角色”。
行走
靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品
递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。
手机礼仪
手机放哪儿有讲究
前不久，我和刚入职不久的同事小栾一起去给客户汇报产品方案，汇报的地点选在对方的会议室，当天参加会议的人很多，还有不少领导，会议室里非常拥挤。小栾可能是觉得有些热，就把外衣放在了一边，没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候，突然手机响了，小栾意识到这是自己的手机。但屋里人太多，他的外衣却放在门口，手机一直响个不停，中间也隔着好多人，小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去，会场秩序一时间搞的很乱，也让对方的领导感到有些不满，弄得我们都很尴尬。
作为初入职场的新人，小栾显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适，很多人*惯于把手机随意摆放，这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的，但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候，可以放在口袋里，也可以放在书包里，但要保证随时可以拿出来，免得像小栾那样。在与别人面对面时，最好不要把手机放在手里，也不要对着别人放置，这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说，最好也不要把手机挂在脖子上，这会让人觉得很不专业。
接听手机勿扰他人
除了要注意手机摆放位置之外，职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话，这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事小张刚刚来到公司不久，在办公室里接听手机的时候总是声音很大，旁若无人。周围的同事有的正在思考业务，有的.正在和其他客户通话联系工作，他这样大声讲话，影响了周围人正常的工作，没多长时间就招来了同事们的不满。
对于职场新人来说，给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展，而小张这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人，不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多，原本就很杂乱，如果再大声接电话，往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人，在没有熟悉环境之前，可以先去办公室外接电话，以免影响他人，特别是一些私人的通话更应注意。
打电话前考虑对方
如今，手机作为沟通的重要工具，自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前，首先应该想到他是否方便接听你的电话，如果他正处在一个不方便和你说话的环境，那么你们的沟通效果肯定会大打折扣，因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点，就是在接通电话后，先问问对方是否方便讲话，但仅有这是远远不够的。
我一般会在*时主动了解客户的作息时间，有些客户会在固定时间召开会议，这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后，要仔细倾听并判断对方所处的环境，如果环境很嘈杂，可能说明他正在外面而不在办公室，这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话，则说明他可能正在会场里，你应该主动挂断电话，择机再打过去。
手机如今已是再*常不过的事物，但在职场中，一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场新人一定要掌握手机礼仪，让手机成为自己的职场帮手，而不是减分利器。
会面礼仪：问候的顺序：位低者问候位高者
自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范
介绍的顺序：尊者居后
握手的`顺序：尊者居前
名片礼仪：使用与交换
尊者居后原则
介绍礼仪：把地位低者介绍给地位高者
把年轻者介绍给长者
把主人介绍给客人
把男士介绍给女士
把迟到者介绍给早到者
介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，
特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。
握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2 公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由*而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。
接名片：双手接过对方的名片，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
不要反过来灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃饭，办公室的一个前辈说，有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。所以我按照前辈的箴言，吃饭的时候很主动地接对方递过来酒。几杯过后老板倒是清醒得很，我就头有点小晕了。敬完了客户，走到老板面前让老板也一起喝，看到我这样老板只能硬着头皮喝。第二天清醒了后，我把吃饭的过程告诉前辈，前辈便数落我不懂事，哪有一边帮老板挡酒，一边还给老板灌酒的。
不要两手空空地去吃饭
办公室小K突然说请吃饭，还说会带女朋友过来。吃饭的地方是个挺高级的餐厅，吃到了一半，小K搂着女朋友站起来，说今天其实是他们俩订婚的日子，因为不想太高调，所以就请同部门的同事聚一下。其他同事纷纷拿出了自己或者几个凑份子买的礼物送给他们，只有我像个外星人一样，张大了嘴巴，瞪圆了眼睛，可以想象两手空空的我在那个场合下多尴尬!想想也是，我既然知道没人会*白无故地请客，怎么还会傻到两手空空地去吃饭!
不要太放纵自己
我们新来的那个女同事就比较放得开。那次公司搞活动一起出去旅游，大家入座吃饭顶多也就是谈笑风生，没想到那女孩主动移到老总身边，用夹生的韩语一遍一遍去敬酒。几杯下肚开始手舞足蹈，放大了胆子把手搭在老总身上。自那以后，这位新来的女同事没得到多少人缘，大家都私底下不屑与这样的“乱性者”为伍。而另一头，老总似乎也没有如她设想那般对她有特殊照顾，而是“谈此女色变”
酒水饮料大权留给领导
有一次领导让我晚上一起去陪客户，到了饭桌上，领导把菜单转到我面前叫我点菜时，我就慌了神。好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜，心里早已经七上八下不辨方向，也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气，我把菜单递给了领导，问他要什么酒水。领导顺手接过，我也顺利交接了“皮球”。往后每逢应酬饭局让我点菜时，我便总把酒水饮料的决定权交由领导，一来说明我不是从头到尾自作主张，二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。
新人要会难得糊涂
工作了一段时间，便有同事请我下班后一起去聚餐。饭桌上的事情是最捉摸不透的，但去还是要去。当时我心里就想好了对策：难得糊涂。等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。
菜上来了，一桌人边吃边聊，从股市暴跌讲到商场让利，作为新人抵嘴是必须的，否则人家会以为你故作深沉，但更多时候则是点头和赞叹，前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的，即使他的观点和你针锋相对。我认为和同事吃饭，最要紧便是难得糊涂。
顾全老板就是顾全大局
老板带我出差去了趟广西，办完事情自然少不了一顿吃，桂林美食着实让我垂涎三尺。但现在是老板带着你吃，所以不好表现得太过张扬，但也要适时表现一下。老板随和，点菜的时候会不时征求一下我的意见，于是强大的料理知识储备便派上了用场，谦逊地点评了一下菜色，老板笑意融融。
老板点完，问我还要什么，我瞄了眼菜单，没有鱼，老板爱吃鱼是全部门出名的，脑筋一转想起广西特色菜里有几个是鱼，便点了一个，老板笑意更浓。吃饭时候，免不了喝酒，老板不能喝也是大家心知肚明的，一个眼色，我便揽下了挡酒的活儿。一顿饭下来，做成了生意，也做成了人情。
随着职场礼仪越来越被重视，餐桌礼仪也少不得讲究，吃和吃相，以及餐桌上的话题，都被看做是对职场人的一种考验，所以职场饭局一定要注意到以上的餐桌礼仪。
职场需注意的礼仪
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范，注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的`礼貌?
向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。
(二)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。
职场礼仪规范
1)男士
1.短发，清洁、整齐，不要太新潮;
2.精神饱满，面带微笑;
3.每天刮胡须，饭后洁牙;
4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹;
5.领带紧贴领口，系得美观大方;
6.西装*整、清洁;
7.西装口袋不放物品;
8.西裤*整，有裤线;
9.短指甲，保持清洁
10.皮鞋光亮，深色袜子
11、全身3种颜色以内。
2)女士
1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;
2.化淡妆，面带微笑;
3.着正规套装，大方、得体;
4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色;
5.裙子长度适宜;
6.肤色丝袜，无破洞;
7.鞋子光亮、清洁;
8.全身3种颜色以内
仪表着装
1、衬衣：领口与袖口洁净。扣上风纪扣，不挽袖子。
2、领带：端正整洁，不歪不皱，不宜过分华丽和耀眼。
3、西装：整洁笔挺，不过分华丽。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。
递名片
1、双手递交名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片文字正向对方，一边对方观看，同时用敬语表达友好之情。
2、接拿名片：双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。
3、同时交换名片时，可右手递名片，左手接名片。
坐姿
男士：一般从椅子的.左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上，不跷二郎腿。
女性：双**叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。
走路
男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，双脚*行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间。
1、着装礼仪
人们经常会在几秒钟内就形成对他人的第一印象，因此，确保打造良好的第一印象非常重要，这样便于将自己展现为专业人士。
你的肢体语言也会影响他人看待你的方式，站直，保持目光接触，微笑！是一个百试不爽的经验。
除此之外，在职场上，你还需要确保了解所在工作场所的着装要求和政策，准时到达并为重要会议做好准备。
2、问候礼仪
职场人际关系，从问候开始吧，可以拉*人们的亲*感。上班的时候，遇见同事招呼、以表尊敬，拉*同事的亲疏感，建立同事日常关系。
特别有些员工，不喜欢遇到自己的上司，就像老鼠遇到猫，要等上司走了，才过去。这样反而不好，要大方和上司打招呼，就如遇到自己的同事一样。问一声“好”。
无论是同事，还是上司，低头假装没有看见，千万不要使用这招，会显得很不友好。
3、隐私礼仪
在一个公司上班就了，记住，这里是一个小社会，利益链的小社会。不是自家，这根弦不要忘记了，如果忘记了，绝对死得难堪，过来人的告诉你绝对错不了。
同在一个公司上班，特别是同在一个大厅的同事，时间一久了，就会短暂忘记这个“社会关系”，就会向同事抱怨某个人或上司或公司。
如果你运气好，遇到职业素养好的，还好。如果越多他（她）也没有多少心机，把你原话告诉当事人，抬头不见低头见，以后相处起来就比较麻烦。
还有就是这个职业素养好的`告诉没有告诉任何人，有一天他（她）当上司了，他（她）肯定不敢重用你，毕竟你爱抱怨，上司都希望下属个个如豺狼一般，不喜欢总是抱怨或传小道消息的人。
隐私，可大可小，容易造成同事之间产生纠纷，甚至升级打架，是极其危险的事。所以，职场中，少说多做，肯定没有错。
4、电话礼仪
打电话，这个在办公中，最常见。不要太大声说话，影响周围同事的工作，打断他们的思路。
特别有时，遇多一个项目，谈了很久都没有结果，突然今天说，可以了。这样喜事，一时忘记了周围同事，大声笑起来，虽然情有可原，但同事仍然会把你当成怪物一样看着。
如果电话长或你声音大，建议去外面说话，这样不打扰周围同事。特别是你如果电话多，通话时间长，要特别注意，不然你一直在说话，人家还以为你在用公司电话聊私事呢。
5、名片礼仪
职场中交换名片，是比较常见的礼仪。这个需要特别注意，因为通过名片，可以准确了解对方是干嘛。
名片一般都是双收递给对方，有文字正面，收到名片后，建议快速看一下，特别是职位、公司、姓氏，同时，把名片放在面前的桌面上，这样也方便接下来交流，不给叫错。
特别是对方的公司、职位和姓，这个要是称呼错了，会给对方留下很不尊重对方的感觉。有些人直脾气，马上就给你纠正。如果纠正还叫错，估计就没有必要谈下去的可能了。
6、公共礼仪
“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单，却容易被人忽略，如果处处都做得很好很到位，却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。
7、交谈礼仪
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当的赞美也是需要的。
8、介绍礼仪
介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守，但了解这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。
介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。
9、会议礼仪
会议中，电话关机是基本礼仪，但仍有人不注意这一点。相信你也不喜欢会议中别人的电话铃声一直打断你的思路，同样，如果你的电话不停地响，别人也会讨厌你。
办公区内通常是不被允许讲私人电话的，如果遇到有急事也不应该扰乱办公室的秩序，可以小声地讲话或是转移到方便的区域。一定不能肆无忌惮地高声通话，不但影响了大家的工作，还把自己的私事也顺便和大家通报了一下。
10、时间礼仪
“迟到早退”都是不守纪律的表现，一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般情况下，如果事前知道自己会晚到，一定要告知上司并说明晚到的原因，如遇到突发事件也要及时和领导、同事联系。
你气喘吁吁地跑进办公室，不仅扰乱正在工作的同事，也会因慌张而让自己忙中出乱。建立良好的时间观念，既是尊重他人的表现，也会让自己的工作进行得有条不紊。
以上职场礼仪算是比较常见的，实际日常职场中，还有如：约对方谈项目的准确时间、握手、帮人按电梯、帮助他人、男士抽烟、应酬敬酒、应酬座位以及车位等。
不卑不亢、自信大方，一点一点观察，职场礼仪也没有那么难的。
——职场礼仪菁选
关于职场礼仪
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的`体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在*时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学*,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学*,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
20xx年xx月xx日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的'业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及**台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学*或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
这是一场艰难的谈判。
一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“ok!”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。
第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生*惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天!请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的……”
范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。
评析：
人常说，大智不拘小节。但别人可以这样看你，你自己却不能这样原谅自己，尤其是在社交活动中。因为有些小节，恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。而又恰是对方所重视的，这就形成了影响合作的大障碍。医疗机械的生产，对环境和员工的'卫生*惯要求很高，约瑟的“苛求”并不过分，完全是对企业和产品负责，对公众负责的表现。这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。对比之下，范厂长的水*就差了，尽管范厂长有谈判的才能，但文明水准相差太大，又怎能实现和谐的长远合作呢?
因此，在社会交往中，言谈举止中的礼仪是非常重要的。
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的.最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得*均，就算不*，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。
职场智囊：
一个单位如果有不好的工作*气，一定是机制问题，一定是没有完全公*公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
金人曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。
怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的.耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
有两个年轻人同在一家车行里工作，两个人关系很好，以兄弟相称。他们在这家车行已经做了两年了，每天除了修理汽车外什么也没有。哥哥总不肯闲着，他一会儿扫地，一会儿擦玻璃，有时还帮助别人干活儿。弟弟却不这么勤快，没有急活儿的时候他总是懒洋洋地躺着。
一天，车行里来了一位中年主顾，他说汽车出了点毛病，让他们给修理一下。弟弟刚刚吃完饭，正在休息呢，哪里肯干活。于是，哥哥走了过去，把弟弟手中的抹布接过来，给汽车做了检查。车子没什么大问题，就是很长时间没修养过了，于是他对那位先生说：“您放心地交给我吧，车子明天一定能修好。”
客人听到这话，放心地走了。哥哥一刻不停地忙了起来，他不但修理好了汽车的毛病，还把汽车里里外外擦得一尘不染。这时，躺在一旁的弟弟嘲笑他说：“老兄，别太傻了，不该干的活儿也干了，那么勤快有什么用!”
哥哥却笑了笑说：“反正我也没事做，擦擦车我并没有受损失呀，等明天顾客来取车时看到车子焕然一新心里一定很高兴。”
第二天，那个顾客来取车了，他看到修好的汽车后非常吃惊，连声感谢修车的哥哥，并对他说：“我是一个大公司的董事长，你为我修车的这种勤快、细致、周到的精神，使我深受感动。我认为你是一个优秀的.人，你愿意到我的公司去工作吗?”
哥哥的命运从此发生了改变，不久，经过努力他当上了这个公司的部门经理;而弟弟却仍然在车行里做着他觉得枯燥的工作。
人生感悟：
纳西族有这样一句谚语：“好逸恶劳千金也能吃空，勤劳勇敢双手抵过千金。”勤劳这种美德是永远不过时的。哥哥的诚恳和默默无闻的劳动反而赢得了一个大公司董事长的赏识，比起弟弟的自作聪明，勤奋才是大智慧。
人存在于社会上，需要尊严来做支撑，但同更要尊敬别人。特别是在互相的交往中，不可以伤害他人的尊严，更不能侮辱别人的人格，尊敬别人就是尊敬自己，是个人形象和素质的体现。注意自己说话的语气，不要以不悦或对立的语气说话;该沉默的时候沉默是金在别人说话的时候应该认真仔细的听，不要随便打断别人的话;在说话的时候注意人称的应用;在提出问题时态度要谦和真诚，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑别人为乐，不要在别人沮丧的时候提自己的荣耀，不要把别人的缺点作为你优点的'衬托，应该看到别人的闪光点;打电话也是一个很重要的礼仪，不要在不适当时刻打电话，在电话中不要谈一些别人不想听的无聊;自己不了解的事情不要随意发表自己的意见;公众场合不应该有过于亲密的行为等都是个人礼仪在是生活中的体现。社交礼仪中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真诚待人，以礼相待，对人一视同仁，做人坦诚，心胸坦荡，才能使人如沐春风。
俗话说，不以规矩不成方圆，我们要严于律己，更要宽以待人，做人做事都应该有一颗宽容的心。相逢一笑泯恩仇，在与人交往中应着眼于未来，不应该念旧恶，要理解对方、容纳对方、求同存异，学会化敌为友，让矛盾变为合作。正所谓海纳百川，有容乃大。不管在职场还是生活中，都要彬彬有礼，所谓礼多人不怪，这样才能树立良好的形象，彰显出个人的魅力。在与人交谈时，最好提前了解一些谈话对方的情况，避免冒犯别人的宗教，政治信仰;要尊重别人的地方文化和民族、生活*俗;不要涉及对方的弱点与短处、个人隐私、庸俗之类的谈话内容及小道消息;说话要语气中肯、态度和蔼，心*气和，以理服人;不要轻易打断别人谈话或随便走开，听完对方的发言，再去反驳或补充对方的看法和意见;在别人说话的时候要保持注意力中，不能面带倦容，打哈欠、发短信、看手表、翻东西、看报纸显出一种无所谓的样子，这是对别人极大的不尊重。这样才能有一个和谐的谈话氛围，有一个轻松愉快的谈话。职场礼仪主要体现在应聘和*时的职场中。
求职是我们跨进职场的决定性的一步，在职场中好好的工作是在职场的核心问题。在求职的过程中，仅有学历是远远不够的，不但要有过硬的能力，还需要有一颗追求上进、有创新意识的心，要有善于交流沟通能力、领导能力、组织协调能力和团队合作能力。三和国际的用人标准给了我很大的启示，即：有德有才，破格重用;有德无才，培养使用;有才无德，坚决不用。由此可见德的重要性。另外，应聘礼仪是我们进入职场制胜的一步，有时甚至是能否求的职位的关键所在。首先应聘时应该特别注意时间的把握，一般提前5-10分钟到比较好，以表示求职的诚意，让对方能够信任你，迟到是绝对不允许的;其次应该穿正式的服装，要有上班族的气息;进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内;入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者;见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体;在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐，请你坐下时应道声谢谢，然后等待询问开始。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学*，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学*运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学*后，我恍然大悟，原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学*职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学*职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学*职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学*，我才明白在原来的*时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的.电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在*时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学*，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学*开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在*时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。*时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学*职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作与学*上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学*和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的`。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学*,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学*让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学*,我觉得我们在*时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学*,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
服务，客户就会感觉到被尊重，会因此而对我们消除戒备心理，从而对我们产生一种安全感、信任感。
有些时候，他(她)也许对你所提供的产品本身并不太满意，但是他们会为你的服务竖起大拇指!
用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。
这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。
用心服务，根据客户提出的意见或建议，看到自身的不足，并努力改进，可以提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得更多的机会。
客户的意见就是我们前进的动力!
用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择我们。
这样，我们的利润来源就会慢慢扩大。
在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告。
企业利润增加，员工就有机会取得更丰富的收入，这样可以激发员工的积极性，群策群力，为了一个相同的目标而共同努力，从而使企业更具有竞争力。
关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。
通过这次培训，我才知道自己的理解太片面了。
服务，是指提供给客户的任何帮助。
服务可以通过为客户做事情完成，比如说为客户提**品或劳务，但是服务的目的是满足人的感觉，而不仅仅是将事情做完。
具体说来，服务包括两个层面。
一方面是物的层面，比如产品、设备、程序、职员的配备以及优惠措施等;另一方面是人的'层面，如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力……以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面才是关键。
在当今市场环境下，公司的技术、产品、营销策略很容易被人模仿，而服务是产生差异的主要手段;在一个行业当中，公司的产品优势在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的优势在软件，不容易被抄和超。
同样地，在我们金融业中，服务也是决定成败的关键。
所以，我们必须具备作为金融服务人员的专业素质，为客户提供更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。
此外，还有很重要的一点，我意识到了自己的工作只是服务的一种形式，它需要我们负起应有的责任。
但是我们不应该把它当作一项任务去完成，我们工作应该是真诚的、发自内心的。
一、什么是职场礼节?
职场礼节，是指大家退职业场所中理应依循的一连串礼节规范。明白、把握并恰外地应用职场礼节会使你在工作中进退两难，使你的事业旭日东升。
职场礼节的根本点极其犹容易。最先，要澄清职场礼节与社交礼节的区别。职场礼节没有性别之分。例如，为女性开箱如许的士绅风姿在工作场合是无须要的.，如许做以至很可能触犯了对方大学生需要具备哪些职场礼仪大学生需要具备哪些职场礼仪。
请切记：工作场所，男女对等。其次，将谅解和遵重他人当做个人的指点原则。只管这是不言而喻的，但在工作场所却时常被无视了。
二、职场礼节之新人注意
1)学*行业常识和客户常识
好多刚不久卒业的学生来到公司做初期的见*，也许会由于切实工作内容和个人的理想状况颇有出入而很快挑选了舍弃。他们常常认为，个人在局内学了这么多专业常识到了公司却仅仅是做少数网调、张贴、简报等等干燥而容易的事件，是对个人的一样屈才。
新大家最先理应知道，不管从业什么工作，都要从根本的工作肇始学起、锻炼起，仅当有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运转有一个真正全面的认知。不要好高骛远、贪功求名、这山望着那山高，要放正心理状态、对个人有一个客观正确的确定方位和评估，况且踏切实实地交融新环境。
2)解脱功利性的思维
*生在原本就为期不长的见*期内假借学校种种卒业生工作之把柄屡次销假，见*单位在这方面寄予理解和宽大，然而他个人实则是去跑其他公司的面试
既是用人单位和新人之间是双向挑选，那么也理当是双向尊重的大学生需要具备哪些职场礼仪礼仪大全。假如为了寻觅更好而损失了个人的诚信，或者到末后捡了胡麻丢了西瓜，全是极其犹遗憾的。
3)擅长见到公司与身旁人的闪亮点
有不少新人刚不久进入职场就肇始埋怨，总认为这一个方面公司提供得不够、那个方面他人没为个人着想。要懂得，在校期连作为一名学生和在公司里作为一名职工的身份是全然不一样的。所接触之人也许会越来越偏向于不宽大，然而好歹，个人要以一颗宽大的心对待事物、接受身旁之人和事。
职场如战场，很多人在里面绞尽脑汁、费尽心智，既要迎合领导的意图，又要搞好同事关系，因此往往需要学*一些职场之术，其实孔夫子早在两千多年前的《论语》中就已经教给了我们许多的道理，这些在今天的职场中同样适用。
一、小不忍则乱大谋
"小不忍则乱大谋"，这句话在民间极为流行，甚至成为一些人用以告诫自己的座右铭。、的人，不应斤斤计较，更不应在小事上纠缠不清，而应有开阔的胸襟和远大的抱负。只有如此，才能成就大事，从而实现。在职场中，往往有很多表面上看起来是吃亏的事情，比如工作的调动，环境的变迁等等。面对这些事情，我们应该做到能够泰然处之，"小不忍则乱大谋"，心胸开阔，目光放远一些。看这些事情对自己的长远发展是否有利，而不去做匹夫之勇。
二、重物之，必察焉;众好之，必察焉
这句话含有两方面的意思，一是说明了决不人云亦云，不随波逐流，不因众人的是非标准影响自己的判断。要经过自己的独立思考和理性的判断，然后作出结论;二是一个人的好与坏不是绝对的，在不同的形势、不同的人们心目中，往往会有很大的差别，所以应该用自己的标准去评判他。*往往欣赏的是、有主见的年轻人，这样的人才能独当一面，今后才能有更好的发展。
三、工欲善其事，必先利其器
"磨刀不误砍柴工"的道理早已被人们所熟知。在职场中，要想谋取一个更好的职位，你必须事先做充分的准备，把自己各方面的能力锻炼好，只待时机一到，马上就能担当重任，而且还要做得很出色。"机遇只青睐有准备的人。"
四、人无远虑，必有*忧身处这个信息时代，社会工作的一个特点就是各种节奏很快，知识体系和技术的更新速度之快，要求我们不断地学*新的东西，按时"充电"。即使身处一个比较安逸的环境，也应该"居安思危"，考虑以后形势的变动对自身发展的.影响。如果不思进取、得过且过的话，总有一天会被淘汰。
五、躬自厚而薄责于人，则远怨矣
人与人相处难免会有各种矛盾与纠纷，为人处事应该多替他人考虑，多从他人的角度看待问题。所以，一旦发生了矛盾，应该多做自我批评，而不能一味指责他人的不是。责己严，待人宽，这是保持良好、和谐的人际关系所不可缺少的原则。职场中人与人相处并不像有些人说的全都是尔虞我诈、欺上瞒下，很多时候还是需要真诚相处的。同事之间产生了矛盾，不要针锋相对、一味地去挑对方的毛病，那样只会同事之间的，无利于职场和睦。首先应该检讨自我一下，自己是否有什么过错，是否对对方产生了伤害，站在他的立场上审视自己。，少一些责难，对人对己都是有益的。
六、中庸之为德也，其至矣乎
中庸是孔子和儒家的重要思想，尤其作为一种道德观念，是孔子和儒家尤为提倡的。中庸属于道德行为的评价问题，也是一种德行，而且是最高的德行。宋儒说，不偏不倚谓之中，*常谓庸。中庸就是不偏不倚的*常的道理。中庸又被理解为"中道"，"中道"就是不偏于对立双方的任何一方，使双方保持均衡状态;中庸还可以称为"中行"，"中行"是说人的举止、德行都不偏于任何一方，对立的双方互相牵制，互相补充。总之，中庸是一种折衷调和的思想。
中庸之道与没有原则、人云亦云不同，这是一种必要的协调必不可少的关系。在职场中很多时候往往需要这种为人处世的，因为职场也是一个，如果一味地讲究个性，没有团体合作意识，会搞得一团糟，也不利于集体的发展。因此，在不违背原则的情况下，保持一个中庸之道，确实在是明智之举。
电子邮件的故事：在Email营销中，电子邮件发送时机选择是影响Email营销效果的因素之一。关于邮件发送日期也一直是一个颇富争议的问题。去年，美国Email营销服务机构Return Path调查认为，星期一是发送电子邮件的最佳时间，发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于*均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子，其次是星期天。
职场礼仪重要性点评：电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的`新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
道歉礼仪
门捷列夫是俄国著名化学家，他最大的贡献就是发现了化学元素的周期表。门捷列夫是个治学十分严谨的人，他的时间观念很强，几乎把每天的时间都安排得满满的。有一天，一个熟人到门捷列夫家里串门，他一坐下来就喋喋不休地讲个没完没了。直到说累了，才意识到自己的话可能太多，就问道：“我是不是使你感到厌烦了﹖”门捷列夫好一会儿才回过神来，说：“对不起，你刚才说到哪儿了﹖你继续说吧，我正在想自己的事呢”那人一听，吃了一惊，原来自己讲了半天，对方连一句话也没听进去，那人终于知趣地起身告辞了。
表演大师有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的`劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。
美国福特公司是全世界都家喻户晓的知名汽车公司，它不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头，甚至改变了整个美国的国民经济状况。然而，谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的敲门砖竟是捡废纸这个简单的动作呢?
刚刚从大学毕业的福特，曾经到一家汽车公司应聘，一起参加应聘的几个人学历都比他高，福特面试成功的机率很小。当福特敲门走进董事长办公室的时候，发现门口地上有一团纸，他很自然地弯腰把它捡了起来，然后扔进了垃圾篓里。
当福特刚刚坐下，准备把之前准备好的自我介绍向公司董事长说出的时候，董事长就发出了邀请：很好，福特先生，你很棒，你已经被我们录用了。此时的福特当然不知道这个令他无法相信的录用通知竟是源于他那个不经意的动作。而此后，福特的表现也并没有让董事长失望，甚至最终将公司改名，让福特汽车闻名全世界。
福特的成功看上去很偶然，但实际上却是必然的，他下意识的动作是*惯、品质和修为的体现，而这种*惯的养成却来源于他们的积极态度，正如心理学家威廉﹒詹姆士所说：播下一个行动，你将收获一种*惯;播下一种*惯，你将收获一种性格;播下一种性格，你将收获一种命运。
人生感悟：
蝴蝶效应指的是在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。对于这个效应最常见的阐述是：一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。
可见，小事恰恰具有最巨大的力量，我们*时的一言一行都有可能影响一生。在一个人的.人生历程中，一次大胆的尝试，一个灿烂的微笑，一个*惯性的动作，一种积极的态度和真诚的服务，都可以产生生命中意想不到的辉煌或成功，它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。
职场上，尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有许多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的`界限。
注意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加容易和轻松。
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公*的一半，然而，他们各自得到的.东西却为物尽其用职场礼仪必看的经典小故事职场礼仪必看的经典小故事。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公*，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何能创造价值就非常重要了。
结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的`道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在*时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学*,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学*,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
——职场励志小故事菁选
职场励志小故事
一位年轻男子，在风景区遇见一位漂亮有气质的美女，就一直跟在她后面走了很长的一段路，最后这位女郎忍不住转身问他说：你为什么一直老跟着我？
他很诚恳的对她表白说：“因为你是我所见过最美丽最有气质的女人，请你答应我，当我的女朋友！”
女郎回答说：“现在只要你回头看，就能看到我妹妹，她长得比我还漂亮！”
那位男子听了，马上转过身，但看到的只是随处可见到的普通女子。
你为什么骗我？他质问那位女郎。
“是你在骗我啊！如果你真的喜欢我，为何还要回头看呢？”女郎回答说，接着转身快步离去。
小故事启示：面对已经拥有的.，人们往往会不加珍惜，这不仅是对别人，也是对自己的一种伤害和损失。生活如此，人生也如此，游移不定的目标只能让你前功尽弃、一无所获！
有一次，一个老强盗带着徒弟去抢劫银行，被**追捕。两人狂逃，差点儿连裤子都跑掉了。好不容易甩掉了警察，两人上气不接下气，瘫倒在地上。
良久，惊魂稍定，徒弟说：“师父啊师父，要是这个世界上没有警察，该有多么美好啊！”师父骂道：“放屁！要是没有警察，我们还有饭吃吗？！”徒弟大惑不解。师父“语重心长”地说：“你只知其一不知其二啊！你想想，如果没有了警察，是不是大家都敢去偷、去抢了？正因为有了这些警察，把那些能人挡住了，我们才有生存空间啊！和他们相比，我们算什么东西？有什么本事啊？我们不就是仅仅凭着一颗贼胆，敢干他们不敢干的事，才混得一口饭吃吗？有了警察，才有我们啊！没有警察，哪里有我们的好日子过啊！”
你看成功人士多么风光，但是，你只看到一面，没有看到另外一面，你“只看到贼吃肉，没有看到贼挨打”，没有看到他们为成功所流的汗水、泪水，甚至鲜血！即使，你看到了“贼挨打”，你也只愿意做“只吃肉不挨打的贼”。天下哪里有这样便宜的好事！上面那个老强盗的经验，我们是可以好好借用一下的。只要有一点点勇气、自信，就足够用来突破生理和心理的障碍。
信任的力量
有一个年轻人，好不容易获得一份销售工作，勤勤恳恳干了大半年，非但毫无起色，反而在几个大项目上接连失败。而他的同事，个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。在总经理办公室，他惭愧地说，可能自己不适合这份工作。“安心工作吧，我会给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。他想，总应该做出一两件像样的事来再走。于是，他在后来的工作中多了一些冷静和思考。过了一年，年轻人又走进了老总的'办公室。不过，这一次他是轻松的，他已经连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首，成了当之无愧的业务骨干。原来，这份工作是那么适合他！他想知道，当初，老总为什么会将一个败军之将继续留用呢？“因为，我比你更不甘心。”老总的回答完全出乎年轻人的预料。老总解释道：“记得当初招聘时，公司收下100多份应聘材料，我面试了20多人，最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你能在应聘时得到我的认可。也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信
心。我相信我没有用错人。”我就是那个年轻人。从老总那里，我懂得了：给别人以宽容，给自己以信心，就能成就一个全新的局面。
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司!”B建议道：“我举双手赞成你报复!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么?B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦!”A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”
其实这也正是B的初衷。一个人的.工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
【职场励志小故事一】自我奖赏
在台湾旅游时，听过这么一段感人的故事：台南有位著名作家，童年时家境贫寒，父母以卖豆腐维持生计。每天早上天尚未破晓时，他便与弟弟起身丁作，两人治街叫卖。他告诉弟弟说：“我们把卖豆腐所赚的钱，拿回家给母亲，帮助家人过活。我们给自己的奖励品是你我共享一块豆腐，你一半，我一半。”
启示：那块共享的豆腐，是他们劳动后换来的代价，是生命中愉悦的奖赏。生命必须付出代价，要劳苦，要历练，才能享受成果。适当的奖励，使得一切的劳动及付出获得了肯定。然而，奖励不一定要由别人来给，自我奖赏其实也一样中人满意，激励自己“百尺竿头，更进一步”。
【职场励志小故事二】一字千金
战国时候，盛行一种“养士”的风气，将权势的人都喜欢招揽各种人才，他们养在家中，随时为自己效力。这些投靠权贵的人被称为“门客”。当时秦国的相国吕不韦也养了三千门客。这么多门客之中，各个阶层、各种经历的人都有。吕不韦为抬高自己的名声，叫他们收集众说编写一本厚厚的书，题名为《吕氏春秋》。在这中书里。天文地理，风土人情，古今治乱都写到了。书写好后，吕不韦下令把书挂在首都咸阳的城门上，同时宣告：有谁能够增加或者减少这本书一个字的，相国赏他千金。几天过去了，始终没有一个人提出这本书的不足之处。《吕氏春秋》真的完美到增减一个字都不行吗?不是的，只不过由于吕不韦当时是权势显赫的相国，这本书又是他立意要标榜自己，用“吕氏”名义写成的，人们有意见也不敢提出来就是了。
启示：后人将这句成语用来形容史辞精妙，文章价值很高，一字一句颇有分量。在直销的培训课中，讲师应注意认真准备，力求表达得精炼准确，一字千金以达到最佳的效果。
【职场励志小故事三】将脑袋打开一毫米
美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为10—20%，令董事部雀跃万分。不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十二年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对此三年业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元!”总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有要红、奖励。现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元。是否过分?”“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通。您可以将它丢弃，一毫钱也不必付。“年轻的经理解释说。
“好!”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm.总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。
启示：一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋密封，置之于后，应该将脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。
【职场励志小故事四】拔苗助长
每天他到稻田时，发觉那些稻苗长得非常慢。他等得不耐烦，心想：“怎么样才能使稻苗长得高，长很快呢?想了又想，他终了想到一个“最佳方法”，就是将稻苗拔高几分。从前，有个农夫，种了稻苗后，便希望能早早收成。
经过一番辛劳后，他满意地扛锄头回家休息。心想：明天稻苗长得一定更高了。隔天早晨。一早起身，他迫不及待地起去稻田看他的“成果”。哪知，他跑到稻田时，却看到所有的稻苗都枯萎了。
启示：从事推销事业，哪有一跃而成的事情?每一探植物，都需要阳光、空气、水分及土壤才能逐渐成长。农夫也必须生天辛勤地浇灌、耕耘等，才能获得成果。许多人为了迅速获取公司所提供的丰富奖金或分红，而鼓励组织内为人员存货，让他“更一层楼”。岂知这种坐享其成者，往往欲速而不达。
职场励志小故事主要的目的就是告诉我们一个道理，在职场规划当中，我们都会有些迷茫，有些不知所措。其实要都是一时的表面现象，只要我们能够坚信自己的信念，坚信自己是最棒的，那么我们就会赢得最后的成功。职场励志小故事就是要告诉我们要励志，不要放弃。
【职场励志小故事五】成就事业的方法
故事：一个文学青年给马克.吐温写信，问道：“听说鱼骨头里含有大量的磷质，而磷质有助于补脑子。那么，要成为一个举世闻名的大作家，是不是就必须吃很多鱼才行？请问，您是否也吃过很多的鱼？吃的是哪种鱼呢？”马克.吐温回信说：“看来，你得吃一对鲸鱼才行！”
点拨：其实成就事业的.方法很简单，别相信吃鱼能吃成作家就可以了。
感悟：成功的路上没有捷径可走，只有不断的学*才能弥补自身的不足，才能让我们丰富和深刻起来。杰出的人物几乎都是学有所成之士，只有无知的人才会轻视学*。
【职场励志小故事六】改变现状的方法
故事：两个园林工人吃饭时闲聊。甲说：“整天挖坑种树的，让人烦透了！”乙说：“你想着咱们是在建设一个美丽的新花园，这样心情就好多了！”多年后，甲依旧在花园里挖坑种树，而乙却成了设计师。
点拨：其实改变现状的方法很简单，只要心中有个“新花园”就可以了。
感悟：真正冠绝一时的人物有赖于时代，他们之中并非个个都能生逢其时，或虽生逢其时却又不能因时而动。但是，人的智慧毕竟有一个长处：即它是永恒的。纵然现在不是他得志的时光，总会有许多别的机会可让他一展风采。
【职场励志小故事七】取得成就的方法
故事：有人问毕加索：“人们都称你为艺术的前卫。请问“前卫”是什么概念？”毕加索深有感触地说：“前卫就是受到从后面来的攻击比从前面来的多得多！”
点拨：其实取得成就的方法很简单，只要有走在别人前面的勇气就可以了。
感悟：万事需求脱俗，品味更需脱俗。媚俗和随大流的人虽然受到的攻击少些，但终究无法取得出众的成就。要想成就一番事业，必须要有走在别人前面的勇气和信心，尽管这样受到来自后面的攻击会多些。
【职场励志小故事八】成为英雄的方法
故事：古希腊神话中有两位女神：一个叫美德女神，一个叫恶德女神。宙斯之子赫拉克勒斯小的时候，碰见了她们。恶德女神对他说：“孩子，跟我走吧！包你有享不完的荣华富贵！你要什么，我一定满足你什么！”美德女神对他说：“孩子，跟我走吧！我将教会你如何勇往直前，而你也必将在战胜艰险的过程中变得坚强无比！”赫拉克勒斯毅然跟定了美德女神。后来，他成了英雄。
点拨：其实成为英雄的方法很简单，跟着美德女神走就可以了。
感悟：世界万物中，惟有他人的盛名最能激起自己的雄心，昂然奋起。选择英雄豪杰作为你的榜样，不过，你最好是与他竞赛，并超过他，干一番属于自己的事业。
【职场励志小故事九】获得胜利的方法
故事：有人用玻璃把一条蛇和一只青蛙在水池里隔开。开始时，蛇要吃青蛙，它一次次冲向青蛙，却一次次撞到了玻璃隔板上，它吃不着。过了一会，蛇放弃了努力，不再朝青蛙冲去。当玻璃隔板被抽掉之后，蛇也不再尝试去吃青蛙了。
点拨：其实获得成功的方法很简单，别因一时的失败失去信心就可以了。
感悟：人生路上，各种各样的障碍无处不在。克服障碍难免要经历失败和困苦，屡败屡战坚持下去的是胜利者，屡战屡败最终放弃的成了失败者。
【职场励志小故事十】变得聪明的方法
故事：威廉.亨利.哈里森还是一个小孩的时候，很多人都说他又蠢又傻。因为别人给他一毛钱和一块钱的时候，他总是去拿一毛钱。这个小孩长大后，当选为美国第九任总统。后来，有人问他为什么那样做。他说：“如果我拿一块的，以后谁还会给我一毛钱呢？”
点拨：其实变得聪明的方法很简单，装装“傻”就可以了。
感悟：有时最高智慧在于显得一无所知。有时被认为愚者并非愚人，愚人者才是愚人。只要你懂得装蠢扮傻，你就并不愚蠢。要想成大气，就要学会掩藏你的聪明。
他家境贫寒，为了养家糊口，瘦弱矮小的他到一家电器公司求职，公司人事部门的主管看了看他又脏又破的衣服，推托说：“我们现在暂时不缺人，你一个月以后再来看看吧。”
一个月后，年轻人再次来到这家电器公司，主管又一次推托，让他下一次再来，就这样反复推托了好几次，主管才说出了真话：你穿着这么脏的衣服，公司是不会要你的'。年轻人于是回去借钱买了一身整齐的衣服穿上去见主管，主管说：你不懂电器方面的知识，我们也不要你。
又过了一段时间后，年轻人又一次出现在主管面前：“我已经学会了不少有关电器方面的知识，您看我哪方面还有差距，我一项项弥补。”人事主管盯着态度诚恳的他看了半天，才说：“**这一行几十年了，还从未遇到像你这样来找工作的，我真佩服你的耐心和韧性。”年轻人的执着打动了人事主管的心，他终于如愿以偿的进入那家公司工作。
这位年轻人就是后来被称为经营之神的松下幸之助，大名鼎鼎的松下电器的创始人，他说：“不管别人的嘲弄，只要默默地坚持到底，换来的就是别人的羡慕。”这种默默地坚持，就是执着。是执着成就经营之神松下幸之助。
昂开端来真美
——别看它是一条黑母牛，牛奶一样是白的。
珍妮是个总爱低着头的`小女孩，她一直觉得自己长得不够美丽。有一天，她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结，店主不断夸奖她戴上蝴蝶结挺英俊，珍妮虽不信，但是挺愉快，不由昂起了头，急于让大家看看，出门与人撞了一下都没在意。珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美!”老师爱抚地拍拍她的肩说。
那一天，她得到了许多人的讴歌。她想一定是蝴蝶结的功绩，可往镜前一照，头上基本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。自信底本就是一种俏丽，而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。
温馨提示：
无论是贫困还是富有，无论是貌若天仙，还是面貌**，只要你昂起头来，快活会使你变得可恶——人人都爱好的那种可恨。
有一个叫史蒂文斯的中年男人在一家公司里当程序员，他已经在这家软件公司里干了８年。然而，就在这一年，公司倒闭了。这时，史蒂文斯的第三个儿子刚刚降生，巨大的经济压力使他喘不过气来。
于是，史蒂文斯开始了漫长的找工作生涯。然而一个月过去了，他一无所获。一天，史蒂文斯在报上看到一家软件公司要招聘程序员，待遇非常好。他立刻赶到公司，准备参加应聘。应聘的人数实在太多了，竞争将会异常激烈。经过简单交谈，公司通知他一个星期后参加笔试。在笔试中，史蒂文斯再次轻松过关，剩下的只有两天后的面试了。
然而，在这最后一关中，史蒂文斯没被选中。不过史蒂文斯并没有怨恨，而是给这家公司写了封信，以表感谢之情。信中这样写道：“感谢贵公司花费人力、物力，为我提供了笔试、面试的机会。虽然我落聘了，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。”
那家公司收到回信后，无不为这样的一封信而感动，最后总裁也知道了这件事情。3个月后，新年来临，史蒂文斯收一张精美的新年贺卡，上面写着：尊敬的史蒂文斯先生，如果您愿意，请和我们共度新年，贺卡是他上次应聘的公司寄来
的'。原来，公司又出现了空缺，他们第一个就想到了史蒂文斯。
史蒂文斯应聘的这家公司就是美国著名的微软公司，而十几年后，史蒂文斯凭着出色的业绩，一直做到了公司的副总裁。
对于一只盲目航行的船而言，所有方向的风都是逆风，职场幽默励志小故事大道理。有个人一心一意想升官发财，可是从年轻熬到白发，却还只是个小公务员。这个人为此极不快乐，每次想起来就掉泪，有一天竟然号陶大哭了。办公室有个新来的年轻人觉得很奇怪，便问他到底因为什么难过。他说：“我怎么不难过?年轻的时候，我的上司爱好文学，我便学着作诗写文章，想不到刚觉得有点小成绩了，却又换了一位爱好科学的上司。我赶紧又改学数学、研究物理，不料上司嫌我学历太浅，不够老成，还是不重用我。后来换了现在这位上司，我自认文武兼备，人也老成了，谁知上司喜欢青年才
俊，我……我眼看年龄渐高，就要被迫退休了，一事无成，怎么不难过呢?”
大道理：研究学问、学*技能，应该是为充实自己，千万不能为了迎合别人的意旨，或随时代潮流而盲目地进行，否则目的.不能达成事小，白白糟蹋了一生宝贵的光阴才最可惜。
“你招还是不招？”一公司待遇颇丰，展位前人头攒动，很多应聘者被直接拒绝。一位老兄在人群中杀开一条血路，挤到桌前，挥舞双拳大吼一声：“你招还是不招？”
“庙小容不下大菩萨。”和同学一起去招聘会，两个人投了同一家公司，不过看起来人家不感兴趣。回来之后他发牢骚，说负责招聘的MM有眼不识泰山，看不到他的长处。我冷笑：“人家见多识广，怎么会看不到你的长处？只不过，人家觉得你的长处还不够长。”他一愣，随后反唇相讥：“你不也是一样的'结果？”我好整以暇地回答：“我怎么和你一样？你没听到人家最后怎么对我说的吗？”我清了清嗓子：“人家说：小庙容不下大菩萨！”
“双向选择”到招聘会，见展位就投简历。其中一个展位实在没的投，直接投了个招副总的。招聘的MM看着我说：“你觉得我们现在就把这个公司交给你，我们放心吗？”我说：“有啥不放心的，我们是双向选择嘛！”
“师夷长技以制夷”到一外企应聘，人家问我选择理由，神差鬼使的，我竟然说了句：“师夷长技以制夷！”遂被当场赶出。
“老板，要招小工吗？”虽然只想当个小工，但要去北京最大的人才市场找工作，总得穿得像个样儿吧！公共场合可不能出丑。于是俺穿着西装，打着领带，皮鞋擦得倍儿亮就上路了。到了人才市场，只见人山人海，密不透风。俺并没有往里面挤，心想：“凭俺这条件，找个小工岂不是小菜一碟！”于是俺等啊，等啊，等到太阳下山，也没人来招聘俺。眼看就要没戏了，这时有个人快步走过来，俺连忙整理了一下头发，只要他开口，无论什么条件，俺都答应了。他过来只说了一句话：“老板，您要招小工吗？”
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太*洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的`东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!
你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1.听话不要听一半;2.不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
小贾在一家小公司担任副总，看这Title大家都会觉得，你都副总了，你还焦虑个毛啊?!其实，以顾问专业的视角来看，真的是不同的职业外衣却是相同类似的问题。
小贾的工作用他自己的话说，就是高级打杂的，哪个部分的事儿他都得做，我请他仔细列罗了一下工作内容，结果列出了特别多的项，涉及到的工作内容：市场部门推广文案的撰写，陪老大见客户拓展客户关系，逢年过节还得弄亲自给客户发送礼品联系快递，不定时的还要打电话给客户做回访，月度季度的汇报总结就更不用说了，必须得写，甚至老大上了个长江商学院，微博晒照片和给老大同班同学打印照片的事儿也都做过。小贾机关枪式的把自己做过的工作带着怨气的都说完，最后还加了一句，就觉得我成天忙得要死，累得要死，然后觉得也没做啥事，感觉自己能力没啥提升，也没啥长进。当时问小贾，你有没有想过，为什么工作没少做，能力却没积攒下来呢?小贾说，太忙了，没空学*。真的是这样吗?
NO!曾经某省的理工两位教授做过一项的研究，非常有意思，也许恰好可以解答你们的困惑——为啥工作没少做，能力却没有?
这两个教授让小白鼠玩迷宫游戏，然后分别对老鼠在迷宫中和逃离迷宫之后进行了脑部扫描。实验的结果证明，当某种经历正在进行时，大脑确实会出现关于这项经历的记录，而真正的学*过程——当你试着分辨哪些对你重要，哪些你应该舍弃哪些应该保留——其实是都发生在经历之后进行安静的自省和反思中的。也就是说，那些进一次迷宫之后就稍微放松下，来点小酒，反思回顾一下的小白鼠，比那些连续不断反复进入迷宫的`小白鼠，学到的更多，经验积攒的更多。不仅是对小白鼠，对人类也是一样。
两个教授认为，“通过反思、回顾、重现可能会形成一种学*机忆机制，包括学*、理解、记忆和内化。当我们思考的时候，当我们重现过程的时候，更容易记忆和内化之前的经验和学*成果，记住之前的经历。所以，内省、回顾和反思的过程至关重要。
而这一点在工作中又何尝不是，你每天做重复的工作，日复一日，一遍一遍，那有没有停下来，做回顾和思考，哪些是你做的好的地方?哪些需要改进?自己有哪些坏的*惯影响到了工作效率和工作的条理化——其实这些都是对于工作经历的总结与回顾，是将那些重复的工作转化为能力的过程。如果你并不擅长回顾和反思，那么你就很容易陷入我文章开头所说的情况里，觉得庸庸碌碌，没有提升。
那我们如何避免职业经历变成职业经过，没有能力的增长呢?在这里给到大家的一个建议，就是定期做回顾和调整。相信很多人都知道PDCA循环，在管理领域应用的非常广泛。其实它是一个管理循环，从计划-设计-检查-执行的全过程。同样那些觉得工作做完没啥收获的同学，是在检查、回顾这个环节漏掉了。所以，可以具体做下面的这几件事情：
1、每天为自己定出来10分钟的时间，手机静音、qq下线、微信勿扰。
2、把今天具体的工作内容整理成表格或是文档;
3、回顾一下，工作中的问题以及自己是如何处理和解决的。比如，领导让你在一天之内做个新产品的客户演示PPT，但你以前的PPT完全拿不出手，这事儿对你来讲难度太大了，你最后对付着给弄完了，领导说还行。那好，在当天(注意，最好是当天)，请做个回顾记录，你是如何完成的，把过程记录下来，是通过学*(抄袭了优秀的模板还是自行研发)还是外包完成(请别人代做某部分内容合作完成)，在过程中学会了什么，哪方面需要提升，形成回顾文档。
4、当回顾文档和工作内容文档形成后，每过一段时间做一个梳理，看看自己在哪些方面是做得又快又好(核心竞争力)，哪些方面喜欢却完不成(能力提升区，重点要花时间去学*成长的)，哪些方面打死都不想干努力也做不好(盲区—下次求职这类工作内容多的工作就别去了)。
5、根据记录做每天工作内容的调整，时间和精力上的投入程度、工作 完成后的成果反馈都会有一个整体系统的记录。
这样坚持做一段时间之后，你会形成一个类似“产品性能-使用说明书“样的东西，关于你自己的。能力发展也同样如此，可呈现、可查阅的文档记录和能力记录，会让你有种收获感，将那些日常工作中的无形投入变成有形的可见的能力提升。按照这样的方法，把工作的回顾这个部分补上，久而久之你会对自己的能力发展越来越有感觉，越来越清晰的知道自己擅长的方面是什么，越来越有自信和对自己职业发展的掌控感。也许有同学可能会说，会不会很累。但是真心的告诉你，每天5-10分钟的回顾，让你职业少走3-5年弯路，你会在意这点点的辛苦吗?!
父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道:“爹，转弯啦!”
有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。
到底是怎么回事?儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴*牛的耳朵大声叫道:“爹，转弯啦!”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以*惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的*惯来代替坏的'*惯，当好的*惯积累多了，自然会有一个好的人生。
1
职场励志小故事--聪明的孩子
有个小男孩，有一天妈妈带着他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何动作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲好奇地问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答很妙：“因为我的手比较小呀!而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多!”
【职场启示】
这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也知道别人比自己强。凡事不只靠自己的力量，学会适时地依靠他人，是一种谦卑，更是一种聪明。
2
职场励志小故事--感恩的心态
有一个叫史蒂文斯的.中年男人在一家公司里当程序员，他已经在这家软件公司里干了8年。然而，就在这一年，公司倒闭了。这时，史蒂文斯的第三个儿子刚刚降生，巨大的经济压力使他喘不过气来。
于是，史蒂文斯开始了漫长的找工作生涯。然而一个月过去了，他一无所获。一天，史蒂文斯在报上看到一家软件公司要招聘程序员，待遇非常好。他立刻赶到公司，准备参加应聘。应聘的人数实在太多了，竞争将会异常激烈。经过简单交谈，公司通知他一个星期后参加笔试。在笔试中，史蒂文斯再次轻松过关，剩下的只有两天后的面试了。
然而，在这最后一关中，史蒂文斯没被选项中。不过史蒂文斯并没有怨恨，而是给这家公司写了封信，以表感谢之情。信中这样写道：“感谢贵公司花费人力、物力，为我提供了笔试、面试的机会。虽然我落聘了，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。”
那家公司收到回信后，无不为这样的一封信而感动，最后总裁也知道了这件事情。3个月后，新年来临，史蒂文斯收一张精美的新年贺卡，上面写着：尊敬的史蒂文斯先生，如果您愿意，请和我们共度新年，贺卡是他上次应聘的公司寄来的。原来，公司又出现了空缺，他们第一个就想到了史蒂文斯。
史蒂文斯应聘的这家公司就是美国著名的微软公司，而十几年后，史蒂文斯凭着出色的业绩，一直做到了公司的副总裁。
【职场启示】
许多的时候，常常怀着一颗感恩的心，虔诚地给所有认识和不认识我的人。只为他们曾给予过我的一句叮咛、一次微笑、一份关爱，足以让我在生活安然时深深地回味而动情。以感恩的心态面对一切，包括失败，你会发现，人生其实很精彩。
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”
“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的`积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
这是发生在英国的一个真实。
有位孤独的'老人，无儿无女，又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁，是的，要不是健康情形不行，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
一个衣着朴素的青年来到老人眼前，弯下腰，低声说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1万英镑。可是，如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的——相信我，我会用整颗心来照顾您!”
老人颔首微笑，把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。
感悟：完成梦想，不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈，有时，只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
——求职毕业生应知的职场忠告菁选
求职毕业生应知的职场忠告
职场忠告一，要谦虚！
随着高校扩招制度的实行，读大学不再是过独木桥，而是变成了走高速公路。而大学生也不再是天之骄子，没有往日的光环，所以你是大学毕业生真的没什么可以牛的！谦虚这一美德你一定要记住。你在大学里可能学了些理论知识（有的可能什么都没学到，泡妞的功夫倒是炉火纯青），但毕竟没有和实践结合起来，只不过是纸上谈兵，如果真的要你去搞点什么你可能束手无策。说的不好听点，工人师傅在某些方面可能比你还懂得多。所以当你在踏上工作岗位的那一刻，一定要保持一颗*常心。虚心学*，不耻下问。社会大学有许多东西是你从书本中学不到的，也是你这辈子也学不完的！
职场忠告二，要吃苦耐劳！
现在的许多大学生在家里都是千金少爷，只知道衣来伸手饭来张口，不知道生活的艰辛，更是缺乏生活的磨练。而自从你踏入社会的那一刻起，你就要自食其力，要学会面对生活中的风风雨雨，而不能再一味的依赖父母了。“吃得苦中苦，方能人上人！”在工作中一定要学会吃苦耐劳，要不怕脏不怕累，要深入生产第一线。这样，你才能迅速的适应工作岗位的要求，融入到工作中去。
职场忠告三，要学会服从！
社会不是校园，老板不是父母。你为老板工作就得服从企业的规章制度，就得注意自己的一言一行。最好的员工不是自作聪明的员工，而是最听话的员工。你作为下属就得服从上级的命令，而不是以各种理由质疑搪塞，更不是自以为是的擅自更改上级的命令。企业需要的是一个统一协调的团队，需要一个高效率的队伍。服从不但是军人的天职，也是职场中必须牢记的潜规则。
职场忠告四，要不断充电！
你在大学里学*的东西实在是有限，有的甚至是一些过时的东西。进入社会大学，你会接触到许多新鲜的东西许多前卫的观念，学*学*再学*，你才能跟上时代的步伐。计算机行业更新速度更是日新月异，一天不学*可能就要落伍。
职场忠告五，要学会处理各种人际关系！
有人说商场如战场，我要说：职场也是战场。勾心斗角，你虞我诈，办公室政治更是一场复杂的斗争。作为一个职场新人，面对各种利益集团，你首先要做的就是保持冷静，不要随便表露自己的立场，不要随便搀和人际纠纷。尤其和上司更是要搞好关系，不要轻易的得罪上司，不然的话你真的是吃不完兜着走。有一句话这么说：上司说你行你就行你不行也行，上司说你不行你就不行你行也不行！可见妥善处理各种复杂的人际关系是多么的重要。
职场忠告六，不要盲目跳槽！
你刚刚从校园毕业缺的就是经验，所以在你踏上工作岗位后在一年内请不要轻易跳槽，即使你对自己所在的岗位是多么的厌恶！你的翅膀还没硬，哪来的资本？有的毕业生没干几个月就从这个公司跳到那个公司，再从那个公司跳到另外的公司。浪费时间金钱不说，这样跳来跳去根本就学不到什么东西，何况还会为自己的职业生涯开端写下败笔！
职场忠告七，不要怨天尤人！
有的毕业生没出校园时经常摩拳擦掌，总以为凭自己的能力应该很快就能混一个老总当当。当他面对残酷的现实时，不禁怨天尤人，有的甚至自暴自弃。这种心态对于毕业生来说是一个致命的创伤。社会当然没有你想像中的那么理想那么美丽，社会是一个大染缸，你被染成什么样的颜色你能不能脱颖而出这就要看你的造化了。面对残酷的现实，要么你适应它要么你改变它，没有其他的路可以走。面对困境，你首先要保持一种乐观向上的心态，要想办法去克服困难。世界上没有爬不过的山，没有跨不过的槛。风雨过后必定有彩虹！
职场忠告八，不要无理取闹！
有的人在工作中遇到一点点不公*的待遇，就大倒苦水，甚至无理取闹，这种做法是十分幼稚的。要记住，这世界没有决定的公*！有的同事可能工作比你轻松但薪水比你高，这种情况的存在必然有其存在的道理。他有可能是某某领导的亲戚或者有什么社会背景或者他的能力比你强。人比人气死人！作为新手，不要太过于计较这么多，首先要做的是如何提高自己的能力，丰满自己的羽翼。如果你觉得自己有能力去找一份满意的工作时，到那时你可以跟老板谈长工资的事情或者选择另攀高枝。
——你所不知的职场资产！菁选
你所不知的职场资产！
所谓的资产，借用会计学的概念就是：能为持有者创造未来经济价值的标的物。什么是值得投资的“职场资产”呢？除了金钱以外，在职场上有四大资产，是值得投资的标的：知识、人脉、健康与个人品牌。至于个人所要投入的资源则是金钱、时间与精力。
■职场资产之一：知识
在知识经济的结构中，个人拥有的专业知识是个人最重要的资产之一，而知识资产中有三项基本的标的分别是：学历、证照与工作经历。
□投资学历：现代企业在寻找高阶人才时，硕士学历已成为基本条件。其中又以国外知名学府的学历较为吃香。另外，跨领域的学历，如理工背景的MBA更是高科技厂商当前的最爱。
□投资证照：知名外企HR指出，拥有职务相关领域证书者，将优先获得面试机会，因为认证制度除了能检测求职者的专业能力外，也可以展现求职者对于该产业的认同与投入程度，对于后续的用人、育人与留人策略提供更好的基础。可见证书也是提升从业人员专业价值的好资产。
□投资经历：有别于前述两项职场资产标的，投资经历往往不需要付出金钱，但需要投入时间与精力。想累积更多更有价值的经历资产，最好的方法就是积极争取那些高难度的“Mis－sionImpossible”，并加以完成，进而成就自己“NothingImpossible”的职场形象。
■职场资产之二：人脉
良好的人际关系确实有助于个人在职场上的发展。人际关系代表的是一种互信互依、利害与共的共同体。随着全球化竞争导致企业集团化发展的结果，商业关系已从过去的单纯买卖交易行为，晋升到价值链策略伙伴的地位，微利时代价格已经不是主要的因素，准时交货、弹性付款、共同研发、风险分担等价值往往可以创造更高的竞争力。在职场上，主管一直奉行的用人准则是“疑人不用、用人不疑”，其实主管与下属就是一种利害与共的共同体，下属的表现会影响主管的绩效；主管的授权，则足以决定下属的成绩。
如何经营人际关系：首先，除了要累积关系外，还必须适时的清理。管理学大师曾提出一个“衣橱理论”，他指出：人的时间、精力与资源都是有限的，就像衣橱有一定的容量。而随着每个人的生涯发展阶段不同，会需要不同的重要关系人，就像学生时代与步入职场后会有不同服饰的需求。但是衣橱空间是有限的，除非将不适合当下身份的衣服移除，否则衣橱中就无法腾出更多的空间装入现阶段所需要的衣服。因此，应适时清理你的人脉衣橱，让它运用得更有效率。
如何选择经营对象：基本上，每个人都需要经营与三种对象的关系，分别是：高人、同仁及小人。高人指的是那些有能力的人，经营与他的关系可以让你有机会被直接拔擢，帮助事业成长。同仁指的是身边的同事、知心好友等，这些人可以给你忠实的建议，当你遇到挫折时，他们会毫不犹豫地给你温暖，让你继续走下去。小人指的是那些喜欢搬弄是非之人，经营这些人，可以消除你成功的绊脚石。一般人比较不熟悉如何经营小人，所以通常会选择敬而远之。但是如果不能避免，不如积极面对。
■职场资产之三：健康
唯有健康的身体，所有的努力才会有意义。要维持健康，除了需要注意医学上所强调的适量运动、营养饮食等事宜外，还应避免长期超时工作。因此，妥善的时间管理成了重要课题。时间管理的精髓就是大家常挂在嘴边的事有轻重缓急，要让时间最有效的被利用，就必须将事情分成四类处理。
□第一类，重要又急迫者，优先处理；
□第二类，重要但不急迫者，有序完成；
□第三类，不重要但急迫者，利用空档处理；
□第四类，不重要又不急迫者，重新思考是否真有需要处理。
职场资产之四：品牌
品牌是一种品质的承诺保证，在高度竞争的市场中，往往是左右消费者选择购买的关键。对于个人而言，建立业内品牌与口碑，是让个人在这个激烈竞争中的职场环境里脱颖而出的制胜秘诀。拥有个人品牌优势可以让你成为选择老板的人。
——职场白领跳槽离职要掌握交际技巧菁选
职场白领跳槽离职要掌握交际技巧
这些人并不提前跟公司里的人透露辞职的事，也不会提前打好招呼。他们以为，这样能最好地保护自己。可是，世界很大也很小，更何况同在一个抬头不见低头见的职场混。因此，一个成熟的职场中人，应该在辞职之时多考虑一下自己的离开对原公司可能造成的冲击，更应该考虑降低自己的辞职成本。
专家支招跳槽辞职技巧
当你决定辞职时，不仅对你自己有影响，对同事、对上司，甚至对部门都会有影响。所以，最好的做法是首先直接跟主管提交辞呈，诚实地说明辞职的原因，然后与主管商量，什么时候应该让同事们知道，以及如何将工作合理移交。有的公司有严谨的代理人制度，交接过程会容易一些。如果没有这样的制度，在你走人之前要做好移交工作。另外，有5件事是非做不可的。
1.如果你想把属于自己的档案带走，交辞职信前就应该处理好。不要离开前匆匆忙忙地准备，难逃“瓜田李下”之嫌。
2.任何资料要带走，先确认是否有知识产权问题，损害原公司利益的事情不要做。
3.若是进入原公司的竞争公司，尽量少谈原公司的竞争策略与业务机密。谈论这些虽然可能会暂时讨得新主的欢心，甚至可能因此提高自己的薪酬与职位，但更会因此落个背叛与出卖的恶名。
4.避免以负面方式谈论原公司，这会影响你在行业内的声誉。
5.不要积极挖原公司的人进新公司，否则新公司虽然短期获益，却会让新公司对你渐生防范之心，怕你再度离职时再挖墙角。
提示：
所以，纵使你对公司有强烈不满，离职也要低调。因为外人很难搞清楚到底发生了什么，弄得满城风雨，不免让人质疑你为人处事的方法。
