营销部岗位职责
在充满活力，日益开放的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是组织考核的依据。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的营销部岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、任职要求
1、性别:不限
年龄:25岁以上
学历:本科以上
专业:市场营销或房地产相关专业
2、职称:初级以上
职业技能:熟悉专业知识,掌握销售技巧
计算机需求程度:熟练操作计算机
外语种类:不限
外语熟练程度:一般掌握
语言表达能力:语言表达能力强,有较强的沟通能力
写作能力:文笔好,文字表述清楚
3、具有两年以上房地产销售经验。
4、具有较高的语言表达能力,有较强的沟通、协调能力。
5、熟悉房地产专业知识,掌握计算机操作。
6、具有较强的组织管理能力,能够调动销售员的积极性,处理好日常销售工作。
二、岗位职责
1、制订、提交项目销售计划,并组织落实。
2、协助办理项目销售前相关手续。
3、监督、指导现场销售工作。
4、制订、提交销售报告。
5、制订、提交销售员培训计划,并协助落实。
6、检查、指导销售人员的.礼仪及日常工作行为。
7、监督销售人员催办销售回款。
8、分配、协调销售人员信息反馈。
9、检查、提交下属工作,定期进行考核、培训。
10检查办公环境。
11完成公司领导交办的各项工作。
工作职责：
1、根据总行制定的营销策略规划及分行制定的营销部署，带领或协助部门主管带领团队完成年度业绩指标；
2、与分行风险控制部、总行风险管理部、风险评估部做好沟通协调工作。
任职要求：
1、年龄在40岁以下；
2、本科或以上学历；
3、6年或以上银行业的`相关工作经验；具备较丰富的分行中层或支行管理经验，3年或以上银行市场营销经验；
4、具有良好的市场拓展能力、组织管理能力和沟通协调能力；
5、有丰富的负债业务资源者优先。工作职责：
1、根据总行制定的营销策略规划及分行制定的营销部署，带领或协助部门主管带领团队完成年度业绩指标；
2、与分行风险控制部、总行风险管理部、风险评估部做好沟通协调工作。
任职要求：
1、年龄在40岁以下；
2、本科或以上学历；
3、6年或以上银行业的相关工作经验；具备较丰富的分行中层或支行管理经验，3年或以上银行市场营销经验；
4、具有良好的市场拓展能力、组织管理能力和沟通协调能力；
5、有丰富的负债业务资源者优先。
岗位职责：
1.负责餐饮行业市场调研与分析，挖掘产品卖点，掌握市场动向，制定宣传推广计划，设计产品组合,选择销售渠道,制定价格政策，并检查落实；
2.统筹策划组织并实施月度、季度及重要节假日营销方案，提升品牌价值，对公司广告，宣传效果进行调研分析，每次大型活动后提出分析报告；
3.负责部门行业年度营销目标的.制定；
4.负责公司品牌形象管理。
任职资格：
1.5年以上工作经验且2年以上同等岗位工作经验，擅长品牌营销，对市场有敏锐的触觉；活动策划，文案策划，市场拓展；
2.熟悉互联网营销和餐饮营销的运作方式，具备丰富的餐饮行业营销经验及营销管理经验。
岗位要求：
1、国民教育大学"211工程"及"985工程"本科以上学历，MBA/EMBA毕业者优先；
2、5-7年营销管理经验，有豪华/高端消费品、高端汽车营销管理工作经验者优先。
一、营销部职责
营销部在营销总监的直接领导下，以扩大客源，增加酒店收益，树立酒店对外良好窗口形象，协调各部门之间为宾客提供优质服务。主要工作职责如下：
1.贯彻执行国家有关法律法规标准及酒店经营方针和各项规章制度，负责完成酒店下达的目标经营任务。
2.负责分析酒店客源市场，收集相关信息，制定客房销售计划、促销策略。
3.代表酒店与组织、个人及长住机构（个人）签订协议合同。
4.负责会议团队预订、接待、协调服务工作。 5.负责酒店重要客人及行政接待任务工作。
6.联络和协调对宾客的服务，加强与宾客间的联系。征求宾客意见建议，及时反馈信息。
7.定期分析总结营业收入、宾客需求、意见建议、投诉信息等，及时提供与处理相关信息资料。
8.完成酒店交办的其他工作。
二、营销部岗位职责
（一）经理岗位职则：
1.根据目标市场及宾客潜在需求协助部门经理制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。
2.协助总监落实各项工作计划，有计划、有步骤的开发
客源市场。
3.搜集整理市场信息，为部门工作提供依据参考，有针对性开展销售工作，并做好周、月销售工作报告。
4.负责重要客户及潜在客户的资料收集、归纳、分析工作，督导销售人员的工作。
5.协助部门总监做好本部门人员绩效评估、培训及日常事务管理工作。
6.每天查看当日房间出租和预订情况，促进酒店提高收益。
7.接受并处理好宾客投诉。
8.与其他部门保持沟通协作，做好服务和信息反馈。
9.完成部门总监交办的各项工作。
（二）副经理岗位职责：
对酒店销售事宜联络航空公司、旅行社、旅游组织者、公司客户、网络订房及其他促销组织，对完成酒店销售指标负有全面的责任。
1.根据市场销售计划，按照客源构成比例要求，完成商务散客，旅游团队和长包房及会议的销售任务，完成销售指标。
2.与旅行社、商务客户及长住客户保持密切的业务联系，按照不同的季节，不同的市场情况定出不同的销售价格，经销售部经理批准执行。
3.与销售对象建立密切的关系，分析掌握销售对象的一般心理，了解客户及客人对房间设施的要求，对价格的考虑和其他方面的需求，有针对性的进行销售，提高大厦设施的'利用率。
4.积极主动地配合酒店举办的各种活动，进行多方面多层次的销售努力。
5.利用公关技巧，广泛交际，结识各界人士，扩大饭店影响。
（三）销售代表岗位职责
1.联络本地及外地的潜在客户及各大公司客户，并积极争取客源。
通过销售访问及其他通讯方式开展销售活动。
2.建立与各大国际公司、合资工厂、旅行社及其他厂家的业务往来。
3.联络重要及潜在客户，以便为他们提供服务及开展促销活动。
4.协助销售部经理制定计划及开展销售活动。
5.收集并汇总市场信息。
6.收集客户意见及信息。
7.调查和处理客户投诉及其他出现的问题。
8.负责其他有关事务，并执行经理指派的其他任务。
市场营销部经理无锡八佰伴无锡八佰伴商贸中心有限公司，八佰伴任职要求:
1、五年以上商业地产(购物中心)营销、策划和设计经验，能独立负责大型商业综合体在运营时的各项策划工作。
2、必须具备较好的`文案和设计功底，能指导部门内的各板块分工与整合
市场营销部经理岗位
一、必须20：00之前必需换好工作服佩带好工号牌，以整洁标准的穿着，良好的仪容仪表进入工作状态。
二、班前必需把对讲机的电冲好，上岗后必需配带好对讲机，有人呼叫自己马上回答，有工作需要及时到位。
三、班前必须准时开例会，例会时间为每天20：00，例会由部门负责人主持，传达上级工作指令解决上一工作日发生的问题。20：30为正式营业时间， 进入营业状态。
四、必须严格按照上级指令完成订桌指标。
五、在自己客人没到位时，应在场内多加巡视，主动去接触新的客人，争取发展为自己的客户。
六、有效签单在客人消费额的20%之内（只局限于果盘和小吃，其他酒水签单无效）。
七、特殊情况下，有客人需要赠送酒水必需由管理人员核准签字，一桌客人不能重复签送。
八、对待客人必须文明礼貌，态度热情大方。积极主动。
九、必需遵循顾客是上帝的原则，不论客人对与否不得和客人发生冲突， 杜绝与客人争吵的现象发生。
十、必需服从上级工作安排， 遵循上级工作指令。
十一、必需尊重上司，不得在工作时间顶撞上司。
十二、工作时间认真努力工作，不得把个人情绪带到工作中。
十三、上班时间注意力必须集中，能够及时发现客人的需求。
十四、在工作中发现问题或遇到自己处理不了的'问题及时向上级领导反映，杜绝个人主义思想，自作主张。
十五、同事之间应团结协作，遇到困难主动帮助。
十六、和其他部门之间在工作中发生矛盾不得在营业现场争吵，有问题在下班后通过各自己部门领导来解决。
十七、不得和其他部门员工之间相互勾结从事营私舞弊的勾当，一经查处一律开除。
十八、养成爱护公物，节约能源的良好*惯，发现有物品设备损坏及时反映，发现有用不上的能源及时关闭。
岗位职责：
1、组织顾问公司开展项目的前期各项研究工作，并做好需求输出和相关对接工作；
2、开展项目营销关键节点成果编制，包括整体营销策略、销售工作计划制定，并执行；
3、配合项目策划经理负责全程策划、推广的具体执行工作包括推广策略、宣传道具制作、广告投放效果、活动组织和评估、销售配合等；
4、及时了解项目销售情况，组织制定产品推广方案及营销策划方案，并向策划经理汇报；
5、定期组织召开项目例会，协调资源，及时听取销售反馈，并提出改善性意见。
6、配合策划经理开展项目开盘前的各项筹备及执行；
7、配合策划经理开展签约、备案流程的制定及执行，处理此阶段产生的各种问题；
8、负责与相关部门的`业务对接；
9、跟进周边项目销售动态，了解竞争楼盘销售进展以及竞争性。
10、负责销售案场管理制度的制定和监督，销售信息的汇总统计；
11、负责统计代理公司的提成及日常行政奖惩情况、制表及审核，并执行。
12、负责项目销售资源的信息统计与更新，反馈销售进展及销售计划完成情况；
13、负责编制项目销售关键节点成果；
14、负责销售认购书的审核、销售合同的送审、备案；
15、负责执行销售计划，协助策划经理落实各项工作；
16、负责分管销售人员的培训工作和业务辅导等。
任职要求：
1、房地产经营管理、市场营销、广告学、经济学等相关专业本科及以上学历。
2、具有4年以上房地产营销策划工作经验，有深圳高端住宅项目和甲级写字楼策划经验，完整操作过房地产全案策划，品牌开发商相应岗位经验者优先考虑；
3、熟悉房地产行业的各种策划推广手段，文字驾驭能力强，精通各类稿件的撰写；
4、熟悉房地产策划、市场营销、媒体传播等相关知识；
5、善于把控推广策略方向和设计文稿；
6、掌握各类媒介和制作类资源，熟悉合作流程，具备大型活动的现场执行经验；
7、具有良好的市场判断和专业表达能力，良好的计划、组织与协调沟通能力，具团队合作精神；
8、能适应高强度、高压力的工作。
任职要求：
1、5年以上金融相关行业相关销售经验。
2、熟悉多元的金融产品,丰富的财富管理及资产管理相关知识,有良好的销售技巧、客户服务技巧。
3、有良好的学*能力和适应能力,有努力拼搏的'意识,能带领团队拓展客户资源,同时,富于团队合作精神。
4、有金融行业相关从业资格优先。投资银行、私人银行客户经理优先,有一定的客户渠道和资源者优先。
1、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；
2、负责项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和研究；
3、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设；
4、研究掌握行业动态及发展方向，参与产品研发，实现公司开发项目定位；
5、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见；
6、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；
7、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集；
8、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；
9、负责甄选策划机构、销售代理机构以及广告媒体；
10、审核部门提交的各阶段定位、营销策划、执行方案；
11、指导部门营销策划方案转化成设计成果；
12、统筹、监控、管理房地产项目的营销工作，确保开发项目顺利实现销售及回款目标；
13、定期开展营销团队的专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；
14、建设完善的客户服务体系，组织和监督有关部门人员进行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升企业品牌；
15、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划的完成状况向公司提出相关改进意见；
16、控制部门内部的管理费用支出；
17、协助组织下属人员的`招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；
18、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；
19、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作；
20、负责完成总经理交办的其它工作。
职责描述：
1、负责服务营销渠道新保开拓政策制定、业务推动方案企划及专项工作预算管理；
2、负责服务营销渠道个险客户经营新保开拓业务推动；
3、负责基础管理和标准作业模式的推动落实，推广应用各项行销支持工具，提高队伍技能和产能；
4、推动个人客户经营模式在公司落地，不断完善作业模式、作业流程和系统支持，达成客户经营目标；
5、落实公司年度人力发展规划，落实增募体系和留存体系建设，加强绩优推动，促进队伍持续健康发展；
6、承担科室的'管理职责。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，年龄在35周岁以下；
2、具有五年以上保险行业销售管理、业务企划、人力发展等方面工作经验，对于上述工作有一定的思路、想法或实操经验；
3、吃苦耐劳，乐于付出、喜欢迎接挑战，能适应保险行业工作氛围，有志于在此行业长期发展。
1、负责组织与落实部门经理安排的各项工作;
2、负责客服工作的日常管理,确保客服工作的正常运行;
3、负责客户维系管理,参与客户开发与拓展工作;
4、负责处理售后投诉及纠纷,提高客户满意度;
5、根据营销需要,负责营销活动的前期筹备、组织安排和落实;
6、根据需要协助经理对销售价格进行复核与统计,参与制订案场的销售文件(如楼盘设计、工程、设备资料、销售统一口径说辞等);
7、负责销售合同协议(合同文本初稿、认购合同、买卖契约、车位使用协议等)的审核,确保合同协议的严谨性;
8、审核在售项目的销售月报表及周报表的数据,负责集团要求各类销售报表的'统计、汇总和上报;
9、根据工作需要,负责组织客服人员参与竞争楼盘的市场调研;
10、负责考核、指导、帮助、督促下属员工的工作;
11、完成上级领导安排的其它工作。
职责：
1、负责市场的开发，了解客户需求并为客户制定可行的营销方案；
2、负责商务谈判，客户答疑、确认客户合同，应收款项的跟进回笼，把控风险；
3、根据销售的情况，负责客户满意度的调查，从而获取产品及服务的情况；
4、根据产品或服务销售情况维护现有和可能性客户，增加销售机会；
5、团队协助，部门内、外项目支持配合，协助团队内、外招投标工作；
6、在与客户沟通过程中收集市场情况和客户意见，及时与产品部门和服务部门反馈，协助公司持续改进产品与服务；
7、领导临时交予的各项工作任务。
任职资格：
1、20—40岁，男女不限，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的`热情，勇于开拓创新，善于与人沟通，踏实细致，有钻研精神；
3、具备较强的学*能力，优秀的理解能力、沟通能力；
4、具有良好的PPT编辑和讲解能力，良好的商务文件写作能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关销售工作经验者优先
一、职位名称：营销总监
二、职责说明：
（一）根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程，并组织实施和监督；
（二）全面负责销售部行政及业务管理工作；
（三）负责做好本部门核定费用的控制工作，做好费用开支的审核。
（四）负责销售部员工的.营销培训工作；
（五）负责对部门员工进行日常业务考核，根据员工表现，提出晋升、奖罚的相关建议，并做好部门绩效考核的管理和执行工作；
（六）负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划实现销售；
（八）负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实；
（九）负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制定明确战略计划提供依据；
（十）负责组织制定销售计划，并根据市场情况调整销售计划及策略；
（十一）负责销售部信息*台的建立；
（十二）完成总经理交办的其它事宜。
三、直接上级:
副总经理
直接下级:
营销部经理、销售部主管、销售员
（1）建立规范、高效的运营管理体系并优化完善团队各项管理制度；
（2）根据公司及业务需求，制定营销方案及推广策略；
（3）制定年度发展计划、季度工作指标，推动并确保指标顺利完成，并监督实施，对团队整体年度盈利计划负责；
（4）负责运用多样化的方式、方法推广课程，并执行推广方案，如：开拓线上线下营销资源和渠道，完成年度市场运营计划；
（5）熟悉行业动态及运营发展趋势，对客户群体及市场的变化有较强的观察应变及把控能力；
（6）负责方案的.实施及跨省区域市场团队的建立，发展运营团队。
岗位职责：
1、协助营销业务部总经理制定与部门发展计划；
2、建立并完善营销业务部培训体系,更新业务培训课程；
3、组织制定部门培训制度,并监督执行；
4、负责培训教材开发与维护；
5、建立营销业务部讲师培养体系,为业务部长期发展培养专业队伍；
6、协助部门经理进行有效的内控及风险管理,确保业务培训的.合规性；
8、整合营销业务部培训资源,为分支机构营销业务部培训工作提供支持。
9、上级领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、10年及以上寿险工作经历；
3、8年以上个险管理工作经历。
——营销部岗位职责 50句菁华
1、负责区域投后项目产品定位、跟踪；
2、负责主流区域周、月度市场监控；
3、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
4、销售说辞、推广短息及软文的撰写；
5、日常销售活动的执行及活动现场秩序的维护；
6、广告及制作公司的沟通与对接；
7、策划经理安排其他的事宜。
8、负责组建数字营销业务团队；
9、每月各业务部门合同签订、履行情况及指标完成情况报告。
10、项目规划：参与项目前期定位，从市场营销角度提出项目定位、营销推广策略等；
11、【内容采编】以原创为主的方式结合公司各类业务向各推广资源输出内容。
12、主持营销部门的全面管理工作。
13、对公司整体品牌建设工作负责；
14、根据*台定位及业务需求,制定阶段性的媒介策略与规划,并进行资源统筹、方向把控与落地执行;
15、具备市场营销相关专业知识;
16、具备3年以上房地产市场营销行业相关工作经验;
17、负责公司新拓展项目的前期策划定位及市场延展工作;
18、与前期部、物业部等其它部门对接,正常推进项目工作;
19、协助制定营销分项计划，编制本部门年度、季度和月度计划，并监督实施；
20、参与概念、方案的设计任务书和设计方案评审，并提出营销建议；
21、形象阳光、性格开朗、做事有冲劲、思维敏捷、沟通表达能力强、能充分调动营销团队协动工作；
22、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
23、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
24、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。
25、接待好来店参观客户。
26、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是莆田地区，与全国各地大型旅行社总部联系，制定走访计划。
27、做好市场调查工作，并向部门经理汇报市场情况。
28、制定销售的市场推销计划，建立并完善销售部工作程序和标准，制定销售制度并指挥实施。
29、制定一周出访与电话销售计划，交部门经理。周末与营销部经理共同回顾一周出访情况，做出总结。
30、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况。
31、服从营销部经理指派的与对销售有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
32、建立长住户档案，并定期拜访。
33、定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。
34、负责安排制作各种最新酒店宣传资料。
35、负责酒店内各类告示、标语、横幅的设计和制作。
36、负责酒店网站的更新、维护。
37、营销部在接到宾客提出的临时相关要求时须第一时间通知相关部门做好准备工作。
38、营销部如有接待重要宾客时，须及时通知酒店各部门宾客等级、到店时间、行进路线及有特殊要求。
39、如有会议预定营销部须提前一天确认好宾客的安排情况，并及时通知相关岗点。如会议延长结束时间或增加其它消费项目，营销部须与宾客确认费用并及时通知相关部门。
40、负责督促检查公司贯彻执行国家电信资费政策和标准的情况。
41、负责对省通信管理局、省物价局、省工商局、省税务局的协调工作，并负责处理相关文件。
42、建立调研体系，监督市场信息的收集、汇总、分析，及制定相应的对策及方案；
43、负责*市场开拓补贴经费的申请；
44、负责营销体系管理制度和流程的建设；
45、组织*市场开拓补贴经费的申请；
46、收集行业市场信息及行业动态，分类、管理、维护客户信息；
47、负责进行锂电材料市场信息动态的跟踪、分析工作以及与锂电行业有关的政策信息；
48、为本部门和其他部门提供信息决策支持；
49、随时了解市场动态，出具分析报告；
50、营销部人员入、离公司的登记与手续办理工作，日常人事资料管理；
——营销部岗位职责 40句菁华
1、负责集团下属城市公司项目前期土投评审；
2、负责拟定销售预测及行销计划。
3、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
4、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
5、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。
6、策划经理安排其他的事宜。
7、每月各业务部门合同签订、履行情况及指标完成情况报告。
8、活动促销：协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作。
9、营销资源开发：与媒体及各营销机构建立保持良好的关系，不断开发更有效的地产营销渠道。
10、有良好的沟通、组织、协调能力,丰富的销售经验,充分了解当地房地产市场、区域市场、竞争楼盘的情况,制定促销政策；
11、【流量运营】：基于搜索引擎渠道涉及SEO优化、SEM投放的持续运营及产出评估细化用户画像精准投放的Feed流渠道优质资源引入及产出评估基于广告联盟的DSP投放的合作达成及产出评估。
12、拓展及对接新的投放渠道;
13、负责房地产项目开发的前期项目评估、制定项目营销策略工作;
14、协助审核重要宣传资料（媒体广告、VI系统、*面广告、宣传物料、现场包装），并提出专业建议；
15、协助组织项目的销售前准备工作，组织销售过程及销售后期的管理；
16、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
17、定期走访*机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。
18、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。
19、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是莆田地区，与全国各地大型旅行社总部联系，制定走访计划。
20、做好市场调查工作，并向部门经理汇报市场情况。
21、严格实行房价审批权限，对特殊价格报部门经理审批并保密。
22、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与宴会部经理协调，确保接待服务的落实。
23、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。
24、做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
25、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。
26、根据酒店经营的`要求和营销部经理的指示，利用网络、媒体、短信*台等多种渠道，建立客户与酒店之间的密切联系，树立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。
27、挖掘电子商务*台，有效地通过网络进行营销工作。
28、在营销部为宾客做好预定后，须跟踪好宾客的到店情况，如有延迟到店或取消预定的须及时通知中餐厅。
29、负责对省通信管理局、省物价局、省工商局、省税务局的协调工作，并负责处理相关文件。
30、根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制；
31、审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣传活动的设计工作；
32、制订项目产品定位方案；
33、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优，提交活动总结文档；
34、配合销售人员与客户沟通，完成销售、商务提案及追踪项目实施结果，销售支持项目跨部门支持协调，执行效果支持；
35、监测活动执行情况及实际效果，及时反馈，协助公司调整市场推广策略；
36、分析、评估、建议网站和商城的关键词，提升搜索引擎友好度；
37、申请*市场开拓方面相关的补贴经费；
38、负责对产品市场销售潜力的调查和分析；
39、营销部网络*台维护和日常管理。
40、营销部环境、门窗安全管理。
——营销部岗位职责实用二十篇
岗位职责：
带领团队完成项目策划与销售工作，达成公司下达的业绩指标。
任职资格：
本科以上学历；
8年以上地产公司工作背景，有独立操作完成的'项目营销策划和销售经验；
5年以上部门管理工作经验。岗位职责：
带领团队完成项目策划与销售工作，达成公司下达的业绩指标。
1、负责公司产品的.销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
7、带领销售团队提高业务并对销售人员考核。
一、岗位职责
1、走访市场，收集行业市场信息，随时掌握市场最新动态，及时反馈以便及时做出市场应对决策；
2、根据公司下达的区域销售目标，结合区域市场情况合理分配和分解，确保区域销售目标的达成；
3、帮赢区域共赢商进行推广促销和销售支持，指导区域共赢商销售人员，确保区域销售目标的达成；
4、随时掌握市场动向，协助共赢商及时做出市场应对；
5、配合共赢商进行大客户管理，提升区域市场销量；
二、区域渠道管理：
1、管理区域共赢商，维护公司和共赢商之间的良好关系；
2、积极完成空白区域的共赢商招商，弱势区域的共赢商优化，提高产品在本地区的`市场份额；
3、对共赢商销售人员进行培训，协助共赢商建立有效的销售团队；
4、对各区域共赢商月度销售进行评估和分析，及时找出差距并制定相应的解决和提升措施；
5、对共赢商的库存、产品结构进行准确掌握和分析，及时要求共赢商补货或促销，优化产品销售结构；
6、妥善解决区域市场串货问题和市场突发事件。
1.负责督促检查公司贯彻执行国家电信资费政策和标准的情况。
2.负责公司各业务的开业审批、市场规范制定和管理。
3.负责组织制定业务支撑系统业务需求和配合系统业务测试验收。
4.负责公司电信业务的.申报和许可证的年检。
5.负责对省通信管理局、省物价局、省工商局、省税务局的协调工作，并负责处理相关文件。
6.负责资费报备和资费档案的管理。
1.负责综合分社/少儿分社产品营销与品牌营销工作；
2.负责营销资源的拓展与维护；
3.根据出版计划与经营计划,制定营销部工作计划并组织实施；
4.做好部门管理、团队建设与培训,指导营销编辑有序开展工作；
5.与编辑部门、营销中心紧密协同,开展项目营销工作；
6.与编辑部紧密协同,共同制定项目整体营销方案、重点营销活动方案,并组织实施；
7.参与选题论证,从营销的角度提出论证意见。
任职要求：
1.本科及以上学历,市场营销、新闻媒体、广告策划、媒介公关等专业毕业；
2.熟悉互联网,新媒体社交*台(如微信、微博、豆瓣等网站或*台),了解新媒体推广思路；
3.热爱出版行业,热爱图书,具备3年以上相关工作经验,有出版、广告或媒体相关工作经验者优先；有广泛媒体资源者优先
4.文字功底扎实,具有一定的广告和营销文案策划能力和撰写能力；
5.有较强的.沟通能力、执行力、项目统筹能力,具备良好的团队合作意识。
岗位职责：
1、组织顾问公司开展项目的前期各项研究工作，并做好需求输出和相关对接工作；
2、开展项目营销关键节点成果编制，包括整体营销策略、销售工作计划制定，并执行；
3、配合项目策划经理负责全程策划、推广的具体执行工作包括推广策略、宣传道具制作、广告投放效果、活动组织和评估、销售配合等；
4、及时了解项目销售情况，组织制定产品推广方案及营销策划方案，并向策划经理汇报；
5、定期组织召开项目例会，协调资源，及时听取销售反馈，并提出改善性意见。
6、配合策划经理开展项目开盘前的各项筹备及执行；
7、配合策划经理开展签约、备案流程的制定及执行，处理此阶段产生的各种问题；
8、负责与相关部门的业务对接；
9、跟进周边项目销售动态，了解竞争楼盘销售进展以及竞争性。
10、负责销售案场管理制度的制定和监督，销售信息的汇总统计；
11、负责统计代理公司的提成及日常行政奖惩情况、制表及审核，并执行。
12、负责项目销售资源的信息统计与更新，反馈销售进展及销售计划完成情况；
13、负责编制项目销售关键节点成果；
14、负责销售认购书的审核、销售合同的送审、备案；
15、负责执行销售计划，协助策划经理落实各项工作；
16、负责分管销售人员的培训工作和业务辅导等。
任职要求：
1、房地产经营管理、市场营销、广告学、经济学等相关专业本科及以上学历。
2、具有4年以上房地产营销策划工作经验，有深圳高端住宅项目和甲级写字楼策划经验，完整操作过房地产全案策划，品牌开发商相应岗位经验者优先考虑；
3、熟悉房地产行业的.各种策划推广手段，文字驾驭能力强，精通各类稿件的撰写；
4、熟悉房地产策划、市场营销、媒体传播等相关知识；
5、善于把控推广策略方向和设计文稿；
6、掌握各类媒介和制作类资源，熟悉合作流程，具备大型活动的现场执行经验；
7、具有良好的市场判断和专业表达能力，良好的计划、组织与协调沟通能力，具团队合作精神；
8、能适应高强度、高压力的工作。
1、负责乐园营销部门的组织和管理工作，确保营销项目正常运行；
2、负责营销团队建设和管理工作，制定本部门适宜、可操作的绩效考核制度，并落地执行；
3、负责营销方案、预算的制定与审核；
4、负责营销宣传、活动推广、品牌公关等方案的制定和执行，不断扩大乐园知名度和社会影响力；
5、负责组织营销渠道的拓展，与新闻媒体、各地旅行社、涉旅机构和团体建立良好关系，并对各重点开发区域的渠道拓展工作进行指导、监督与检查；
6、组织与指导市场调查与信息情报的'搜集整理，组织起草市场调研报告，根据市场信息及时调整营销策略；
7、负责管理和指导营销专业人员，对营销专业人员进行培训、指导和工作考核；
8、负责危机公关的处理。
岗位职责：
1、负责集团下属城市公司项目前期土投评审；
2、负责区域投后项目产品定位、跟踪；
3、负责主流区域周、月度市场监控；
4、负责领导交办临时性工作。
任职要求：
1、统招本科以上学历，工作5年以上经验；
2、具备房地产市场行业相关经验。 岗位职责：
1、负责集团下属城市公司项目前期土投评审；
2、负责区域投后项目产品定位、跟踪；
3、负责主流区域周、月度市场监控；
4、负责领导交办临时性工作。
任职要求：
1、统招本科以上学历，工作5年以上经验；
2、具备房地产市场行业相关经验。
职责描述：
1、对销售指标合理统筹、*衡和分析,进行现场业务管理,完成销售目标；
2、有良好的沟通、组织、协调能力,丰富的销售经验,充分了解当地房地产市场、区域市场、竞争楼盘的情况,制定促销政策；
3、熟悉房地产销售流程,掌握房地产销售技巧,擅长团队建设和团队成员的.培训及管理；
4、沟通管理多个销售团队,能够团结、激励团队,并带领团队完成销售任务；
5、进行销售业务及客户的分析、总结、处理投诉；
6、协助配合策划工作,参与报告、策略的编制、实施、调整；
7、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、全日制一本及以上学历,对口相关专业；
2、有对口中高级职称者优先；
3、年龄18-45岁。
岗位职责：
1、参与项目资源对接、项目甄选，基于收集的项目资料完成项目的尽职调查工作；
2、参与项目内部沟通工作，包括项目送审、与风控等公司中后台部门沟通、上会协调等项目推进工作；
3、参与项目发起实施，包括起草、撰写信托计划设计的有关协议、合同及报批文件等，协调、配合相关部门做好信托计划的发行、推介工作；
4、负责已实施项目的后期事务管理工作；
5、完成公司制度规定和领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，特别优秀者学历可放宽；
2、对信托行业有足够的热情，具有较强的`客户服务意识和客户把握能力；
4、对行业动态变化及业务机会有敏锐的洞察能力；
5、承压能力强，具备较强的沟通协调能力，综合素质较高；
1．积极推销客房，开拓客源，确保销售计划的完成，保持与有关单位的业务联系；
2．处理好客户的订房电话、电传。传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的情况，建议和安排领导的会见；
3．及时掌握旅游市场价格情况，提出酒店价格调整方案和建议，供领导及时参考；
4．掌握客房预订情况，保持与总台的'联系，掌握每天旅游客人抵离数量、类别，掌握客房利用率和完好率；
5．按合同规定，及时准确催办各外定单位的资金及费用，并协调酒店同外定单位的关系。
(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)透过创造良好的推销环境，树立良好的'企业形象;
(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的用心性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮忙员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展潜力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
1、负责策划公司年度市场工作目标和营销方案;
2、负责分管门店的运营管理、质量管控、营销推广、人员管理、成本费用管理及营业目标达成等工作;
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,完成营销目标和营销计划;
4、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算,并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制;
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的`顺利完成。
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售活动的`策划和执行，完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
7、带领销售团队提高业务并对销售人员考核。
营销部职能
第一章定位第一条营销一部是公司产品与服务市场开发、销售的权责部门。
第二条营销一部是公司实现销售额目标的权责部门之一。第三条营销一部是本部门销售合同签订与货款回收、客户关系维护与客户管理的权责部门。
第二章职能界定
第四条负责计划与实现年度销售目标。有权提出营销政策与市场推广计划建议，有权开发和培育新产品市场。有责实现营销一部年度销售目标。
第五条负责市场推广计划。有权策划与实施公司整体的市场推广计划，有责通过市场活动促进与配合营销一部、营销二部及绍兴公司实现年度销售目标。
第六条负责签订销售合同。有权根据公司的营销政策、技术能力、产品与服务、价格体系与客户进行商务谈判，进而签订合同。有责维护市场价格体系稳定，有责确保所签订合同是公司有能力履行的，控制和防范签约风险。
第八条负责公司客户资源信息的利用。有权利用客户资源信息开拓市场，有责用全力用好客户资源信息，达成销售目标，减少客户资源信息浪费或空置现象。
第九条负责客户管理。客户信息是公司重要资源，客户信息的`所有权归公司。有权对客户信息进行严格管理，有权开展客情维护活动；有责杜绝客户信息和公司市场商业信息泄露。
第十条负责公司与客户在签订合同和履行合同过程中的协调沟通。有权维护公司利益，有责按全面、准确、具体的要求将客户的要求提交公司，并同时有责将公司的意见反馈给客户。
第十一条负责销售回款。有责按合同规定按时按额收回应收帐款，杜绝环帐死帐。
1、负责主持本部门的日常管理工作，协调与其它部门的工作关系；
2、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作；
3、建立营销管理部制度、流程，完善相关管理体系；
4、负责本部门员工业务培训的.组织安排工作；
5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；
6、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；
7、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时配合做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支；
8、参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作；
9、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：
（1）对广告公司编制销售手册提出合理化建议；
（2）对售楼现场和楼盘环境的设计和布置提出合理化建议；
（3）对代理公司售楼处工作制度，售楼员的工作纪律和行为规范进行督导工作；
10、负责现场疑难客户的处理，并及时上报给上级领导；
11、处理现场守价或折扣，领导封房以及销控封房等；
12、负责监督销售部人员计划工作的执行情况；
13、根据公司的阶段状况要求或市场回馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
14、评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配；
15、负责督导商品房的售后服务工作，自觉维护公司信誉；
16、负责楼盘入伙的组织实施工作，做好与物业管理公司的衔接工作；
17、负责组织部门员工考察参观知名楼盘、公司项目竞争楼盘及各类促销活动、仪式，并督导相关人员在事后完成考察报告；
18、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
19、负责完成总经理和各级领导交办的其它工作。
1、负责制定团队的'营销方案并组织策划实施。
2、负责拓展并维护营销渠道和客户资源。
3、负责对公司各类产品进行针对性的销售。
4、负责达成既定的销售指标和营销目标。
5、负责团队成员的辅导、培训、考核和日常管理等。
6、营业部规定的其他事项。
1、负责乐园营销部门的组织和管理工作，确保营销项目正常运行；
2、负责营销团队建设和管理工作，制定本部门适宜、可操作的绩效考核制度，并落地执行；
3、负责营销方案、预算的制定与审核；
4、负责营销宣传、活动推广、品牌公关等方案的制定和执行，不断扩大乐园知名度和社会影响力；
5、负责组织营销渠道的拓展，与新闻媒体、各地旅行社、涉旅机构和团体建立良好关系，并对各重点开发区域的渠道拓展工作进行指导、监督与检查；
6、组织与指导市场调查与信息情报的.搜集整理，组织起草市场调研报告，根据市场信息及时调整营销策略；
7、负责管理和指导营销专业人员，对营销专业人员进行培训、指导和工作考核；
8、负责危机公关的处理。
一、全面协助总监工作，并负责本部门的具体工作，负责市场客户的开发，销售及管理工作。
二、督导本部门员工的工作，督导下属销售人员进行市场开发，做出市场销售导向。
三、定期服务监督、检查工作，负责酒店客房及其他营业场所的销售工作，并做好相应记录。
四、定期组织销售会议，与销售人员共同研究市场情况，统一销售策略。
五、定期访问客户，与客户保持良好的关系。
六、积极主动与其他旅**业、企事业单位联系，及时发现潜在需求，开发潜在客户，努力拓宽酒店业务。
七、收集客户对酒店的反馈意见及建议，并及时上报市场营销部总监，以便改进工作。
八、建立市场客户档案资料，建立良好的客户关系。
九、协调好与酒店其他部门的关系，做好对重要客人的`优质服务工作。
十、协助总监与社会各团体、组织、新闻媒体保持良好的关系。
十一、负责提供酒店的最新优惠促销方案。
十二、完成上级委派的其它工作。
1、在总经理的领导下，全面负责营销部的各项工作。
2、起草市场经济长远发展规划、年度生产经营综合计划，提出各个时期公司的奋斗目标和中心工作及重大措施方案；对公司市场开拓战略提出建议；
3、建立长效客户沟通机制与渠道，确保建立一批稳定的'市场合作伙伴。
4、负责组建并领导业务团队开拓市场;加强市场风险管理，不断提高企业管理素质，确保全面完成任期责任目标和年度方针目标，不断提高企业经济效益。
5、负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后负责实施。
6、负责建立健全本部门管理制度。
7、协调业务团队对内对外分工，并对市场工作结果负责。
8、负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理。
9、负责本部门质量管理体系运行有关领导工作；
10、负责组织市场调查，定时收集、整合和提供市场信息，定期组织召开市场分析会，向总经理、各部门通报市场和客户动态。并进行数据分析上报总经理。
11、负责销售服务及顾客投诉处理工作，审批一般顾客投诉处理方案，审核重大顾客投诉处理方案报总经理批准。
12、负责组织确定物资需求、审核物资采购计划。
13、完成上级下达的其他工作。
——企业营销部岗位职责 (菁华3篇)
岗位职责:
1)做好年度品牌推广规划、年度市场媒体营销计划和策划、营销媒体预算,并落实实施;
2)根据既定品牌营销策略,对实施过程进行全面的监督和方向性的把控指导;
3)根据品牌发展战略,拟定品牌发展策略,构建品牌管理体系,确保品牌建设与维护工作的顺利开展;
4)结合市场情况,作出合理和前瞻性的新载体投放的判断;并根据投放媒体周期与媒介采购进行定期抽查及反馈。
任职要求:
1)5年以上的同岗位工作经验,如快消、化妆品行业等;4a广告公司经历者优先;
2)本科及以上学历,受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训;
3)有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
4)优秀的口头及书面表达能力;
5)灵活性,亲活力强,良好的团队合作精神;
6)具备优秀的业务规划和分析能力;
岗位职责：
1.负责餐饮行业市场调研与分析，挖掘产品卖点，掌握市场动向，制定宣传推广计划，设计产品组合,选择销售渠道,制定价格政策，并检查落实；
2.统筹策划组织并实施月度、季度及重要节假日营销方案，提升品牌价值，对公司广告，宣传效果进行调研分析，每次大型活动后提出分析报告；
3.负责部门行业年度营销目标的制定；
4.负责公司品牌形象管理。
任职资格：
1.5年以上工作经验且2年以上同等岗位工作经验，擅长品牌营销，对市场有敏锐的'触觉；活动策划，文案策划，市场拓展；
2.熟悉互联网营销和餐饮营销的运作方式，具备丰富的餐饮行业营销经验及营销管理经验。
岗位要求：
1、国民教育大学"211工程"及"985工程"本科以上学历，MBA/EMBA毕业者优先；
2、5-7年营销管理经验，有豪华/高端消费品、高端汽车营销管理工作经验者优先。
岗位职责：
1、通过行业网站等渠道电话寻找意向客户，为各省区业务经理做好业务铺垫，与业务经理配合一起完成销售目标；
2、建立并管理电销团队，搭建电销业务框架，制定专业流程和话术并培训团队，进行销售目标分解；
3、根据同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，分析并制定电销业务的计划；
4、日常监督电销外呼服务质量并分析录音，统计并分析电销业务报表；
5、电销团队管理，辅导员工提升效能和销售水*，制定激励方案并有效实施。
任职要求：
1、大专及以上学历，5年电销岗位从业经验，有团队管理经验；
2、熟悉电话营销的流程及各项考核评判指标；
3、结果导向，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧；有医疗行业电话营销经验者优先考虑。
——企业营销部岗位职责 (菁华3篇)
职责描述：
1、项目规划：参与项目前期定位，从市场营销角度提出项目定位、营销推广策略等；
2、项目推广：根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案；组织实施策划推广方案并监控效果。
3、活动促销：协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作。
4、营销资源开发：与媒体及各营销机构建立保持良好的关系，不断开发更有效的地产营销渠道。
任职要求：
1、营销专业或房地产相关专业统招本科及以上学历。曾任职TOP级品牌开发商营销部门负责人或者标杆项目营销负责人5年及以上，有完整项目操盘/部门管理经验；
2、熟悉房地产各阶段开发流程，了解重庆市场，有一定的市场判断与解读能力；
3、有营销部门/项目营销售场/置业顾问团队管理经验；
4、有较强的前控意识，抗压能力，使命必达。精通地产项目策划的市场研究、产品定位、前期策略及销售实现；
5、优秀的创意、策略、组织、执行能力。
岗位职责
1、负责组建数字营销业务团队；
2、负责公司数字营销事业部业务开拓，达成业绩。
任职要求：
1、大专科以上学历，有丰富的企业客户资源，有团队管理经验，有成功的数字营销案例；
2、熟悉移动数字营销业务或广告营销业务；
3、具备创业心态，抗压能力强；
4、具备管理领导能力和沟通协调能力。
岗位职责:
1)做好年度品牌推广规划、年度市场媒体营销计划和策划、营销媒体预算,并落实实施;
2)根据既定品牌营销策略,对实施过程进行全面的监督和方向性的把控指导;
3)根据品牌发展战略,拟定品牌发展策略,构建品牌管理体系,确保品牌建设与维护工作的顺利开展;
4)结合市场情况,作出合理和前瞻性的新载体投放的判断;并根据投放媒体周期与媒介采购进行定期抽查及反馈。
任职要求:
1)5年以上的同岗位工作经验,如快消、化妆品行业等;4a广告公司经历者优先;
2)本科及以上学历,受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训;
3)有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
4)优秀的口头及书面表达能力;
5)灵活性,亲活力强,良好的团队合作精神;
6)具备优秀的业务规划和分析能力;
——营销部经理述职报告菁选
营销部经理述职报告通用8篇
随着个人的文明素养不断提升，我们使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编帮大家整理的营销部经理述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
尊敬的店领导，各位同事：
**年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销史上最为艰难的一年，若干五星级酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差##多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。
正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的.市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正
一、在总经理领导下，负责酒店市场开发，客源组织和酒店客房，餐饮的销售工作。
一年来，通过各种形式和多种渠道更快，更好，更有效地进入目标客户群并产生效益，我们主要采取了以下几种渠道营销：
1、网路营销渠道，通过网络订房。在网上为客人提供客房，餐饮的图片及详细介绍。利用信息*台(114)及各种杂志，报纸等等，定期加强与客户的沟通，及时进行信息更新和问候，在宣传的同时拉*与客户之间的关系，发放优惠卡，定期与餐厅推出各种特价菜等方式。
2、跑市场，揽客源。加强与周边单位的关系，通过多次拜访等形式，与周边单位签订优惠协议，发放餐饮代金劵等，以稳固基础客流，带动了餐饮和客房的收入。
3、加强服务细节，在回访后，把征求到客人的意见和建议及时的与各部门领导沟通交流，提高服务质量和服务水*。
4、开发新客户。通过跑市场，与中铁一局集团大连办事处签订住宿，用餐协议。增加几所学校在每年教师节等节日，来酒店就餐等。
二、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场特点和发展趋势。拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
20xx年是不*凡的一年，受到金融风暴及诸多因素影响，其中地理环境也是限制酒店发展的重要因素：
1、周边无商业区，无休闲，娱乐活动场所，人潮不密集;
2、酒店周边的一部分居民区动迁改造;
3、**路从北到南大小酒店客舍，旅馆不下30家，竞争激烈。因此根据我们酒店的规模，定期分析市场动态，特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。具体方法是：
①营销部每月进行一次市场调查，把当月周边酒店情况及时与总经理汇报。
②对每个季度的房价，按计划进行调整，对老客户给予适当优惠。 ③岁时掌握市场动态分析竞争者报价，做出适当调整，请示总经理后，酒店推出一部分“98元特价房”进行促销，带动客房收入增加。
④发展酒店会员。为酒店最忠实客户我们采取会员优惠。餐厅用餐后发放优惠劵，客房入住积分制，来吸引客户，提高客户忠诚度。
三、协调各部门之间的关系，加强横向沟通配合，做好接待销售工作。 一年来，每当营销部争取一次会议时，无论哪个部门如(住宿，用餐，开会)都提前下会议通知单，会议期间主办方提出一些合理要求，如增加一些项目或其他安排时，马上与各部门进行协调，加强沟通，配合，确保每次会议顺利完成，全年共接待15次会议，公司内部大小会议安排60多次，圆满超额完成全年计划任务。
一年来，通过多种形式，不断加强自身修养，以身作则，加强营销意识，采取多种形式来吸引消费者。
走向周边各大社区，街道和企事业单位进行宣传，日常工作中与客户进行良好的交流，加大宣传力度。通过各种方法获取宾客资料，不断建立客户联系方式，针对挂账协议单位重点宾客，按计划进行登门拜访，虚心听取其提出的建议，意见。回来后汇报总经理，与各部门沟通，有针对性的用各种方式向他们展示其重要性，增进彼此的感情与信任，并借此建立口碑，开发吸引新客户。对每年重大节日，推出不同的促销活动，如端午节，清明节，中秋节，圣诞等。20xx年来共和11家单位网路签订订房，对宣传酒店提高知名度，起到很大作用。总之，一年来严格按照酒店要求，作风严谨，以身作则，不谋私利，团结同志，按照上级领导与酒店要求顺利完成了酒店营销部计划任务。
四、保安工作。
20xx至今，接管保安工作，几年来，在酒店各级领导，同志们的关怀下，认真执行保安条例，熟悉掌握工作流程，如白班人员负责疏通车场秩序，车辆提放有序，保证车辆畅通无阻。夜班保安人员，检查大楼夜间安全，做好夜间警戒，注意防火防盗，坚守岗位等各项规定。全年共培训保安人员12次，召开各种会议20次左右，保证了酒店安全。一年来成绩的取得和大家相互帮助与配合是分开的，自身还存在着一些缺点，请同志们多多帮助我，同时加强学*，提高服务
针对以上情况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们××*大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!
一、行政管理：
1、根据公司的规章制度制定本部门的规章制度。
2、提交本部门的`年度工作指标报请公司领导审批。
3、依据工作指标制定销售政策。
4、负责本部门人员的聘用、培训、考核。
5、根据工作实际完成情况汇总月份、季度、年度统计表。
6、参与本部门人员的绩效考核、提成奖励、福利待遇的统计与计算。
7、负责与其他部门的工作衔接与协调。
8、领导交待的其他任务。
二、整机销售：
1、对项目信息进行收集、立项、报备、询价、报价及填写预算评估表。
2、项目洽谈包括投标、报价、降价、谈判合同条款及填写合同评审表。
3、签订合同并跟踪合同的执行情况：客户付款、厂家排产、发货运输、到货安装、验收免保、付清全款。
三、维保销售：
1、对项目信息进行收集、报价及填写预算评估表。
2、项目洽谈包括投标、报价、降价、谈判合同条款及填写合同评审表。
3、签订合同转给维保部。
四、采购管理：
1、跟工厂、代理商等建立联系、索要资质、谈判政策。
2、跟工厂、代理商等签订合同、谈判价格、确定费用、追缴欠款。
20xx年11月17日
述职人：xxx
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的'，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水*。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务，以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水*，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的花源品牌形象和营造花源企业文化，占领市场的最终目的。
20xx年以来，我营销部在酒店领导的正确指导和大力支持下，积极调整思路，优化酒店客源结构，从开拓经营、提升管理和开源节流入手，不断提高服务质量，提升管理水*，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，取得了一定的成绩。现将20xx年工作及20xx年工作思路总结安排如下：
一、20xx年工作回顾
(一)争取客源，开拓新客户市场
争取客源，开拓新客户市场，对我们公关营销部来说，是一个永恒的主题。只有不断争取客源，开拓新客户市场，才会创造经济效益。所以我们公关营销部把争取客源，开拓新客户市场，作为工作中的重中之重来抓，务必抓出成效来。
在争取客源，开拓新客户市场的同时，我们营销部积极对一些新客户做好促销与维护工作，例如**、**等，这些单位的消费也较可观。然而更多的一些情况便是对一些新客户的促销中，也了解到去年金融危机带来的影响，虽然随着新客户促销扩大了酒店的客源面，但新客户的消费从无到有，必须要有一个市场培育期，效益不能很快体现，所以这也是今年营收不能持续得到稳固的体现，此外在对新客户的维护过程中，一些应收账款的问题也随之而来，一方面即要维护好与客人的关系，另一方面更要处理好应收账款的问题。
今年，我们公关营销部积极获取新客户资料，编订客户名册，收信客户信息，同时根据所在区域的'不同划分了各人的促销区域，进行了广泛的上门，也收到了一些成效。尽管有一些客户表示暂时不会来消费，或者根本不来消费也好，我们总是向客户提供一些酒店的最新信息，以保持与客户的联系。有些客户尽管现在没有消费，但随着他们业务的扩大，也许今后会成为我们酒店的忠实客户。
(二)确保稳定，维护老客户群体
我们在本地市场营销中，做了许多工作，采取一定措施。对所有建议消费的客户进行不间断上门，认真倾听客户的内心想法，为酒店传递合理化意见，使有些客户的想法得到了实施，从积极的程度上满足了客户的要求。现在共编在册的机关、事业、企业签单客户共计有**家单位，计客户**多位。我们除了对客户进行常规上门拜访外，还带去了酒店的一些新信息，例如装修后的客房情况，美食活动的优惠内容，客户普遍感到酒店的做法很受客户欢迎，虽然方法较简单，但起到的沟通效果却是积极良好的。
(三)抓成本控制，做好开源节流
为进一步降低财务成本和风险，加大了账款回收力度，规范了担保挂账的一系列制度，对担保额度和期限进行限定，有效地保证资金及时回笼。此外，还在银行降息以后，及时与中国银行衔接协商，将酒店的贷款进行了转贷，此举一年可为酒店降低利息费用**万左右。
二、工作中存在的不足
20xx年的工作虽然取得的一定业绩，同时，我们也清醒地看到经营中还存在一些问题和不足：
一是管理者执行力度欠佳，缺乏灵变思想。在战略营销上错误的盲目套用以往经验，缺乏准确的市场信息导向下所制定的营销策略。
二是部门员工主动服务意识不强，自主开拓创新意识更是不够，严重影响了市场营销部的高效运作，个人的能力也未能得以发挥。
三、20xx年工作计划
一是调整营销策略，瞄准主攻方向
要深入搞好市场调查，经常组织部门有关人员收集、了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，准确地分析市场动态，为部门提供全面、真实、及时的信息，以制定适合酒店各阶段合理的整体营销战略和灵活的推销方案。
1.抓商务客源。根据酒店历年会议接待情况，我们将重点关注美容行业、汽车轮胎行业、医药类企业、建材类企业、电子信息行业、高速公路建设、家电下乡工程中的彩电、空调两个产品市场、农业生产方面的饲料行业。加强与各大网络订房中心的联系，争取更多的商务客源。
2.抓旅行社团队客源。明年5月-10月在上海将举办世博会，我们将通过旅行社拉动外地来长沙的消费，加强与张家界等外地旅行社的联系，签订合作协议，争取更多的团队客人来酒店消费。
二是强化内部管理，提升服务水*
1.加强人员培训。围绕“规范服务、强化执行”，力争规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善质检体系、提升内部管理水*。加强与学校联系，拓宽人员招聘渠道。督促各部门做好各项培训工作，不断为部门所属员工提高业务技能提供合理培训，保证培训效果，迅速提高新员工的技能水*。对新晋升的基层管理人员开展培训工作，外派到华天旅游管理学院或外地学*，提升管理能力。2.完善各项管理机制。实施亲情化管理，每月定期找部门员工谈心，了解员工生活及思想动态。实行灵活多变的激励方式，每季度对员工开展涉及酒店基本情况、业务技能等方面的考核，提高员工的工作热情，以人性化的制度和管理留住人才。实施每周总结会制度，总结上周工作中的得与失。完善和丰富部门值班制度。3.加强团队建设。实施优胜劣汰的制度，对不服从酒店和部门规定的、业绩**的营销人员进行淘汰，打造高效的队伍。培养员工的宣传意识，树立人人争做营销员的工作思想，打造一个积极而高效的前线营销队伍，从而争取更多的顾客，确保完成酒店下达的每一项工作任务和指标。
三是继续开源节流，降低经营成本
在成本控制方面，严把办公用品申领和广告成本费用严格按照集团财务预算方案，配合财务部做好物品的申领和领用工作，出现问题做到及时汇报；广告费用方面，将对每一个和我店合作的媒介进行详细、周密的考察、预算，争取做到能不花的费用坚决不花，对于有影响力的宣传媒介，将适时跟进。
20xx年过去了，在充满希望的20xx年，我们营销部将在酒店的正确领导下，以高昂的精神，优良的作风，不屈的意志，团结一致，顽强拼搏，开拓创新，努力完成全年销售任务，为酒店健康持续发展，创造良好经济效益，做出我们不懈的努力与应有的贡献。
尊敬的店领导，各位同事：
20xx年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销史上最为艰难的一年，若干五星级酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差##多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正。
一尽职尽责，努力拓展客房销售市场。
20xx年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期种种不适，持续坚守岗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。
1、创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我(与同事们)创新了营销思路，推出“延伸服务”等项目，得到店领导大力支持。1月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”，分别制作机场及酒店宣传广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的'大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。
2、总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，及时查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。
3、多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。
激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家;与xx、xx、xx、xx等多家网络订房公司加强合作，并与广州食通商务公司签订合作协议，不断开拓网络市场，取得显著成效，今年网络房收入同比去年增长35%，成为一大亮点;组织开展客户大拜访活动，积极征求客户意见，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行拜访，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边**及企事业单位的拜访，4月1日至12月31日，共签订协议xx家，新签协议占比超过xx%。对偶尔有消费的部分大客户，采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。
二抓好促销，积极争取餐饮销售业绩提升。
起草制定了20xx年宴*促销方案，前期通过制作宴*宣传喷绘、指定专人负责宴*市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴*宣传卡，通过一系列措施加大宴*宣传力度;后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴*特色增值服务;并在宴*旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告，加大员工销售技巧知识培训，不断提高宴*餐标，打造民航特色宴*，宴*销售在今年取得了较好的成绩，同比增长339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，及时调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售;另外，根据客户反馈意见联系租用增配机器，带动包房餐标提高。一些列的措施，使餐饮收入同比增长4%。
三强化管理，极力建设高素质的专业销售团队。
结合酒店实际，对销售日报表、拜访计划表、电话拜访周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改，完善员工日常工作内容，便于监督考核，提高了销售管理水*;制定部门员工培训计划并监督落实情况，实施每周培训;业余时间组织员工积极进行宴会司仪主持训练，并市人民广播电台取得联系，鼓励员工自己设计宴会宣传广告，自己到电台进行录制，以崭新的方式促进员工素质不断提高。一年来，销售团队敬业、服务意识和公关能力有所提高，今年推出了宴会全程跟踪服务，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客户最好的体验。
尊敬的酒店领导：
从我到xx大酒店工作以来，是xx大酒店培养了我，我和xx大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在xx大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是xx总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的.市场作出的一些分析：
一、目标
顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够
未能在市场上引起较大的轰动。可以在*面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强
在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。
针对以上情况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的'。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们xx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢!
尊敬的酒店领导：
从我到××*大酒店工作以来，是××*大酒店培养了我，我和××*大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是××*总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：
一、目标
顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够，未能在
市场上引起较大的'轰动。可以在*面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。
针对以上情况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：
１、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料；
２、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办；
３、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；
４、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界！迎来我们××*大酒店真正的春天！
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成！谢谢！
感恩于与冠鲁的结缘及东方集团戴总及张经理所给予的良好职业发展空间。忙碌中，不觉来包头公司已*两月。回顾此期间工作，在营销部张经理的带领及各位同仁的大力帮助下，开展了一些协助性的工作。现将有关情况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下：
一、主要工作完成情况
1、跟进、协助张经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地。
2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写。
3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成。
4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中。
5、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的策划与设计。目前，活动册的制作将*完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供。
6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。
7、完成领导所给予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对xx年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。
二、自我之不足
1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家“礼”的文化，山东人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业，要有突破性的发展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通，且处处以整体利益最大化为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠，能够充分体现个性与能力，自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广工作，更明显感觉到了个性与创新思维的提高，作为温州第二大服装企业推广部(即企划部)的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际，锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此，但相信大家随着时间的推移会理解我的，因为我不想成为做事缺乏魄力的人。
2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久，形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。自进入冠鲁后，深感有些不*惯，喜欢与人有水*的交谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了许多，下一步注意改进。
3、可能由于成长经历的原因，对一些话语比较敏感。在与人相处上，一直以比自己优秀者为榜样，从中享受知识增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影响。它在帮我提高自我能力的同时，也淡化了一些友谊，今后需要逐步调整。
4、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地产行业实践经历，通过*来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。
三、今后工作方向
1、手续办理
在张经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理，由于之前没有此方面从事经历，因此，在做的过程中要处处留意并记录各项细节，做好下一步工作计划，与收储中心高经理通力合作，并及时就工作进展状况向张经理汇报。制作一些如可行性报告等重要的.文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划，决策度伸张有弛。
2、形象推广
尽管之前在法派集团时就开始接触并负责品牌推广工作，但由于房地产行业投入资金巨大，操作细节与服装品牌推广有一定不同，相信在大方向上应该是一致的。因此，必须持谨慎乐观的态度，谨慎决定细节，乐观把握尺度。*期推广思路:
a.选择几家广告策划企业作为战略合作伙伴，该策划单位不分地域限制(做实地考察)，以较强的策划、*面表现实力及成本最优为原则。
b.广告制作尽量完全本地化，选择并备案几家实力强的广告制作合作公司，作为战略伙伴并及时优化。
c.年前完成对各类广告公司按照业务内容不同进行分类，每类业务的公司储备至少三家，以保持竞争和防范风险。
d.下一步广告策划公司考察内容：总人数、主要策划人员简历极其成功策划案例、公司主要策划方案、工作流程内容、创意水*、*面设计水*、信息情报收集和分析能力、房地产行业策划经验、合作态度、工作流程内容、收费情况、企业规划等。
e.下阶段工作计划及xx年工作计划方案确定后，根据工作计划方案制定推广方案。软性先行，硬性跟进。最好销售前五个月做一次以新都市区、与**合作或企业形象等为主题的软性推广，可以考虑报纸、电视、电台等，方案待定。
3、日常工作
a.协助张经理对土地销售的跟进。
b.整合下一步开发公司运做的各项流程，并请总部企化部改进，以更加符合企业实际。
c.协助吴经理完成对包头市房地产市场调查方案的整合。
d.完成未完成的各类宣传资料的设计和制作。
e.加强并调整学*方向，让how大于what(因为通路略有所知)。
f.其他临时性工作
作为营销部一员，做好本职工作是我对自己最基本的要求，我也深知领导对本人工作的期望，能在戴总、阎总及张经理的指导下做出些许成绩或对企业有所贡献，是我努力的方向和初衷。
