1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
1.收集市场信息和客户建议并反馈至相关部门或人员;
2.负责客户的接待、咨询工作，为客户解答保险业务相关知识;
3.开发潜在客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标;
4.为参保客户提供后续的服务工作;
5.负责客户关系维护工作;
6.负责客户资料管理工作。
1、销售人员务必按照客户的实际状况，在销售内勤的协助下，把自我所管辖的客户进行分档管理。
2、如果公司政策调整新品上市等状况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行新品的推广等。
3、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
4、销售人员务必保证公司指定的通讯工具在∶-∶的畅通性。
5、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自我的语言，流利地把它表达出来。
6、所有销售人员均应遵章守纪保证自身安全。
7、销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自我的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每一天。
8、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，务必及时收集与公司有关的市场信息，并把自我认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自我的主管反映。
9、销售人员务必按照实际工作状况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
10、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
11、销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
12、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
13、所有公司员工都务必遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
14、销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
15、销售人员每月底都要制定出自我下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
16、销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
17、销售人员在走访市场时，务必认真听取客户投诉或推荐，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理推荐;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
——如何写工作计划书 (菁华3篇)
（一）工作计划的格式：
1．计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“学校团委20xx年工作计划”。
2．计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：
1．情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2．工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤：
1．认真学*研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7．在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
20xx年，在公司各级领导的密切关怀下，在公司各兄弟单位的鼎力支持与高效配合的前提之中，销售全体人员经过努力的工作，取得了一些成绩，业绩有了较好的增涨，市场得到了进一步的拓展。但同时销售部也还存在一些不尽人意之处，在后续的工作中还需要大力的改进工作方法与工作技能，提高服务意识，完善服务水*。
随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为销售负责人，我激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。未来，在公司各级的领导正确思想的指引下，在销售工作中我们坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极以更好的成绩向公司交一份满意的答卷。
一、销售指标回顾与制订：
回顾*几年的销售情况，根据*几年的销售情况和增涨幅度，确定下一年的销售目标（需大量的数据支持）
二、销售目标拟定与分解：
1、年度销售总目标（数据）；
2、月度销售目标（数据）；
3、分客户年度销售目标（数据）；
4、分客户月度推进销售目标（数据）；
三、市场细分：
根据*几年的销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析（客户的支持层面、信用合作层面、产品满意层面分析）。
四、具体实施方案：
1、具体分工：
由各区销售将分工明细确定
2、销售交流：
各区定期与客户组织交流，与公司的技术和服务团队一起交流（具体方案和形式可自己决定，要创造良好的舒服愉快的交流环境与方式）
3、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
（1）为与客户加强信息交流，增*感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我的年度工作重点。
五、销售团队管理与建设；
1、督导各区的销售工作；
2、定期的销售总结；
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
3、销售团队的管理；
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售*台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是肯定的。我们要让每一位销售人员学到相应的东西。
4、销售团队的沟通
建立有效的沟通渠道，团队内部和公司要有上下沟通，水*沟通，问题研讨。
5、销售培训
销售人员培训的主要作用在于：
1、提升公司整体形象
2、提升销售人员的销售水*
3、便于销售总监的监督管理
4、顺利构成定单的产生
六、绩效考核：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核大致的内容包括：
1、原本计划的销售指标
2、实际完成销量
3、开发新客户数量
4、客户的拜访数量
5、客户的回款情况
6、月定单数量
7、增长率
8、新增开发客户数量
9、丢失客户数量
10、销售人员的行为纪律
11、工作计划、汇报完成率
12、需求资源客户的回复工作情况
一个制造型的企业销售是公司的龙头，生产是公司的核心，技术是成功的关健，人是企业战略走向的决定因素。销售工作除了要做好市场以外，还需要与公司的各级和各层的紧密配合才能真正地走出去，才能走得步伐稳健有力，潇洒漂亮。企业的成功需要有你、有我、有大家的支持与配合，需要我们大家友爱才能更完美。
为了让各位老师在担任幼儿园中班教育工作当中，要将安全工作放在首位。为贯彻落实《幼儿园安全管理规范》，现将十一份的工作计划如下：
（一）教师应做到：
1，坚持每天晨检：确保无危险品入园，严禁孩子外出。
2，确保教室通风，干净，确保区域安全，卫生，定期进行玩具消毒。及时预防传染病发生，以确保一人一巾一杯，督促学生之间不要相互交叉使用。
3，严格书写交班记录，及时报告班级人数、学生状况等情况。
4，午睡时间及时检查教师是否有危险品，巡查幼儿的睡眠*惯，如有蒙头情况要及时纠正。
5，户外活动，老师要仔细检查场地的安全，消除不安全因素，以确保儿童安全。
（二）教育幼儿方面：
1，教育幼儿在家或其他地方都不要爬上阳台。
2，为了确保下楼梯的安全。孩子们也必须做到、不跳台阶。
3，让孩子们不跟陌生人说话，不要吃陌生人的东西，懂得不随便离开大人。
4，孩子们知道不能将手放在门缝、桌子、椅子等处，避免造成伤害。
5，户外活动时候要做到互相谦让，不拥挤，同学之间要互相监督，确保儿童的安全。
6，教育幼儿不要手碰电插座等电器。
7，通过认知活动，教育幼儿不要将纸团、扣子等物放在口鼻等处。
8，教育幼儿识别交通标志。
9，深化幼儿对危险品的认识。
10，教育儿童分清是非，通过辨别是非，提高他们的安全意识。
11，幼儿学*家庭住址，电话号码，父母姓名，让知道特殊情况拨打电话号码110，119，120等。
具体的各项幼儿教学活动要自然进行，通过多种形式教学，帮助幼儿懂得自我保护，确保幼儿真正安全。
——如何写工作总结 (菁华3篇)
全面工作总结，是指某一个组织对计划期内的全面工作进行的总结。它可以是一个地区，也可以是一个单位、一个人在对各方面工作清醒地回顾评估的基础上，权衡得失，对全局工作作出的总体评价。全面性总结一般以一个年度为时限，如各机关、企事业单位的年度工作总结；也可以某项工作的某个时间段为时限，如某地区五年规划执行情况的总结等。
全面工作总结涉及面广、信息量大、关注程度高，这就要求写作者必须具备两方面的能力：一是具有总揽全局的视野与能力，要在掌握各方面材料、熟悉各方面工作、了解各方面形势现状与走势的情况下落笔。否则，把哪方面工作遗漏了、疏忽了，对哪个方面的工作没写清楚、没写透彻，都会有人提出意见，产生一定的负面影响。二是要求作者具有综合概括的思维与笔力。对于重点工作、主要工作，既要集中笔墨又要高度概括、提纲挈领，而对其他方面的工作则可以一带而过，做到重点突出而不*分秋色。
全面工作总结一般由标题、正文和落款三部分组成，正文又分开头、主体和结尾三部分。
标题如何写
全面工作总结的标题通常分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题格式样本样本为“单位名称+时间期限+总结内容+文种”，如《××企业××年生产工作总结》等。有的公文式标题中不出现单位名称，如《××年教学工作总结》等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结，如《机关文化建设的探索与实践》等。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题采用文章式标题，副题采用公文式标题，如《构建农民进入市场的新机制——××地区发展农村经济的实践与总结》等。
正文开头如何写
开头要简洁概括。全面性总结的开头，一般都采取高度概括的写法，或概括所取得的工作成绩，或对工作进行总体评价，或提炼工作的基本经验。另外，工作经验类的总结，一般要概述单位的基本情况，简明、突出地介绍所取得的成就和荣誉。
正文主体如何写
主体要充实有序。对于一篇总结来说，最起码的要求是能够条理清晰地列出一定时期内所做的工作，也就是所谓的“大事记”；进一步的要求是能将所完成的工作进行分类归纳，材料的组织符合事理逻辑或思维逻辑，充实有序；再进一步是在分类的基础上进行抽象概括。在抽象概括的过程中就涉及主次轻重的问题，至于概括到什么程度，要根据总结的性质和类别而定，原则是涉及的工作面越多、覆盖的区域越广的总结，它的概括性就越强。做好这一步还不够，还要在此基础上找出规律、总结出经验，提炼出理论，这是对总结的最高要求和价值衡量标准。
全面性总结的结构主要有横向结构与纵向结构两种形式。横向结构也可以说是总分结构，即在导语部分进行简要概括后，主体部分按照构成要素并列组织材料，各分项之间是横向的并列关系，共同支撑着导语部分作出的总体评价。横向结构的好处是视野宽阔，展示全面。纵向结构是指按照人们的思维*惯或事物发展的自然顺序组织材料，循序渐进，次第深入。纵向结构的好处是自然顺畅，比较符合人们的接受心理。在总结中常用的“总体评价——主要做法——基本经验——存在问题”的写法，就是这种纵向结构的集中体现。
此外，也有横向结构与纵向结构并用的情况，这样安排的好处是既能给人以过去工作全景式的展现，也能帮助人们对过去工作进行系统梳理，对工作形成规律性认识。如，某局在简要叙述了各处室全年主要工作之后，又对全局一年工作的特点进行提炼概括。
总结中最难写也最重要的地方，就是对具有普遍指导意义的“经验体会”的归纳提炼。成绩收获是感性的东西，而经验体会是理性认识。经验是从相应的成绩中总结而来，因此必须善于从各种材料中提炼观点，将感性认识上升到理性认识，使其具有指导意义。这一过程虽然难度大，但也有规律可循，我们可以将其归纳为“三步法”：第一步，从收集到的大量材料中抓主题，确定方向；第二步，找到共同的成绩、做法，进行综合；第三步，列出观点，真正反映该项工作的某种规律和指导意义。
在实际写作中，经验的提炼应该先于具体的写作，也就是说在预先构思时，就要从收集到的材料中把规律找出来。工作涉及方方面面，因此需要预先分类，一是按大的工作项目分，把所取得的成绩列出一些比较主要的、独立的项目放在一类里，这种分类对应关系相对单纯一些。另一种是按同类项合并的方法分，就是把同类性质的工作放在一起，比如，如果写教育管理工作的总结，虽然涉及的各单位不同，但工作中都涉及管理问题，把这方面内容归为一类再进行总结提炼。有了基本的分类，规律就比较好找。至于具体的落笔，可以按照总结写作的模块要求，先写成绩收获，再顺势推出“我们的经验是……”，或者将成绩和经验结合在一起，先摆出经验、认识，上升到某一高度，再谈具体的做法、取得的效果。
在对过去一段时间的工作成绩进行回顾总结，对过去工作的经验体会进行总结提炼后，也要对工作中存在的差距和不足进行评述。
正文结尾如何写
结尾要富有张力。全面性总结一般都有结尾，或对经验加以提炼概括，或针对存在的问题提出改进的意见，或提出下一步工作打算，或表明态度。总之，要给人们留下想象空间，展望未来，满怀信心，表示决心，争取更大的成绩。
落款如何写
全面工作总结的落款方式有两种：一种在文末的右下方署上单位名称或个人的名字及写作时间。如果标题中已有单位名称的，只注明日期即可。另一种，在标题下署上总结单位的名称或个人的名字，完成总结的日期可以省略，公开发表的总结常用这种署名方式。
避免总结年年写，工作却总在原地踏步
为什么有些人的`总结年年写、次次交，但工作总在原地踏步、甚至还把自己养成了“老油条”?笔者认为，主要原因是态度不端正，认为每年的总结是例牌动作，东抄西抄，甚至把往年的稿件改下时间数据交就差了事、蒙混过关。如此总结要不得。如何把总结当成自己人生的“推进器”、“加油站”?方法非常多。笔者认为，该对自己“狠”一点，让总结多点辣味。具体来说，可以在成绩部分挑选一两个亮点、得意之作，但更多笔墨应该放在认真分析存在问题和不足上，把自己的问题写真、写细、写透，如此总结才能吸取教训、改进不足。态度端正了，总结才能到点，写总结的目的和意义才能实现。
写总结和计划要对自己负责
每到年底，总是最忙碌的时候。对于个人，也需进行盘点和清算，梳理个人的学*、工作和生活，总结自己一年来的所作所为及其得失，汲取失败教训，尤其是发现自己存在的问题和不足，以备整改提高，回顾过去为的是查漏补缺、取长补短;同时，还需从个人实际出发，紧紧围绕个人理想追求、心灵诉求和目标要求，为自己拟订新一年的行动纲领，明确奋斗进取的路线图、时间表，科学理性地分配利用好自己的时间，展望未来为的是找准方向、奋力冲刺。如此，多反躬自省，多自我剖析，才能更好地回归自我、认识自我、完善自我和塑造自我，做到对自己负责，实现自己的人生价值。
少晒成绩，让总结回归务实
有的人总结时“翻新”往年数据，微调部分内容，“年年总结年年似”;还有的人将总结变成成绩单，对存在问题点到为止，对取得成绩极尽吹嘘……这样的总结既不务实，也无创新，难怪会让不少人为此抓破头皮，大骂搞*。一篇总结不外乎两个部分，回顾过去和展望未来，前者需要审慎，后者更需用心。好的总结，不仅能帮助撰写者反省自身，发现问题，而且还能给来年制定新目标提供依据。这么说来，即使上级不要求，自己也应写一写。那么怎么写出一篇好的个人总结?窃以为，必须“不凑分量、讲究质量”，既讲成绩更谈问题。当前正值全面深化改革之时，要端正党风政风，改变“干得好不如说得好”的怪现象，从总结入手，吹糠见米，才是终南捷径。
做好总结计划，让前行脚步更笃定
年终总结和年度计划重在引导职工发现和总结工作中存在的问题，并提出解决问题的思路和方法。但是在历年的年终总结和年度计划当中，我们不难发现这样一些怪状，如一些部门把年终总结沦为评优秀、评先进的表彰大会，并且每年的评先进活动更像是“分猪肉”，人人有份;有些人以敷衍应付的态度对待年终总结和年度计划，将网上一些范文大段大段地进行复制粘贴，包装成一篇文采斐然的“总结”或“计划”。这些颇具*色彩的总结和计划，显然与其初衷相背离。与其浪费心思在包装、应付上面，还不如踏踏实实地做好总结和计划工作，让我们的脚步在新的一年里走得更稳更远，
辞旧迎新要算好自己“人生账”
岁末年初，在这辞旧迎新的时刻，宜面对自我、正视自我，为自己算好“人生账”。从物质的方面来讲，宜算好经济账，重视柴米油盐，重视日常起居，清算个人财富，做到量入为出、开源节流、科学理财;从精神的方面来讲，宜算好心灵账，走进真实自我，反思个人言行，做到心中有梦、为梦而行、追梦不懈。从社会关系来讲，宜算好亲情账、爱情账和友情账，关心爱我的人和我爱的人;从独立个体来讲，宜算好健康账、事业账和名誉账，关爱自我、雕琢自我、实现自我。总之，每一个人都要为自己建立一本账本，以更好地掌控自己的人生，留下生命的足迹和精彩。
年终总结是自我提升重要节点
有人认为写年终总结纯粹是*，甚至抱怨为什么每年要搞这些没用的繁文缛节。其实这种观点是错误的。笔者认为，撰写年终总结很有必要。农村有句俗话：在什么季节就干什么活，春播秋收随时节而行事。写好一份个人、单位的总结就是年终要干的重要事情之一。
年终总结是个人自我修正提升的重要节点。如果只是抱着随随便便的心态写年终总结，自然收获不大。撰写年终总结要总结今年做的哪些工作是对单位、个人收益大的，做的哪些工作对单位和个人收益是负面的，成功的经验在哪里，失败的教训在哪里?这些都要在总结里体现。写总结除了盘点今年的工作外，也是为了明年更好地工作。如何借鉴今年取得的成功经验，如何避免今年的失败，这些也要在年终总结中体现。
计划是工作的延续与起点
俗话说，“成功者找方法”。想必这“方法”应当包括计划与总结。事实上，一年的工作的确有许多东西值得总结与思考。中肯地总结过去一年的得与失、经验与教训，查找工作中存在的问题，不仅能起到一个警醒、鞭策的作用，还对新一年的工作有着促进、指向的益处。当然，仅仅总结过去还不行，更重要的是要谋划未来。
计划是工作的延续与起点，是远方目标的航灯。结合过去一年来未能完成或未能很好完成的工作任务，制定切实可行、行之有效的计划，把不足和教训融入计划，变教训为经验，化不足为措施，采取有力的举措积极推动各项措施的落实，并在执行中根据实际情况灵活应变，适时适宜调整完善，必将能实现年初制定的目标。
年终总结照见个人成长轨迹
一个成功的人必然是个善于总结的人。至于总结的内容，则无需太过局限，生活、工作、思想上的都可做一次深刻的总结。人总不能一味地麻木或者糊里糊涂地过，人只有不断地总结，才能时刻保持清醒，才能免于在忙碌而喧嚣的城市中随波逐流。
在笔者看来，一份总结其实就是一面镜子，我们可以通过这面镜子照见自己过往生活、工作、思想中的得与失、对与错、优与劣。笔者认为，个人年终总结可以对照年初时的计划进行;而下一年的计划则应基于这一年的年终总结来展开，如此环环相扣，计划总结遥相呼应，才能有条理，有对比，形成系统，呈现自我的成长轨迹。
好的总结是成功的一半
在年底对自己进行全方位的总结分析，很有必要，也很重要。一是收割自己的劳动所得，畅享成功果实，为自己鼓劲、增添信心;二是直面过去的言行举止，正视失败、坎坷和困难，挖掘自身的短处，以警醒自己;三是科学谋划未来，正所谓“凡事预则立”，早计划早安排就早主动，使自己在新一年有了方向，行动起来就更畅顺。
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
一、基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
二、写好总结需要注意的问题
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
三、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
四、总结有如下特点：
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。
3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
四、工作总结的种类：
1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
五、总结撰写前的准备
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
六、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
——如何写员工评语 (菁华3篇)
1. 工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
2. 工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水*优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色。
3. 由于我公司在该项目的出色工作，市场份额到达了_%，这时遭到了竞争对手的强烈反击，他们联手企图以______为由将我公司排挤在外。此时咱们没有其他新项目，如果竞争对手计划得逞，对我部门将是致命的打击，大家的士气也会一落千丈。
4. 该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能用心完成公司的任务
5. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司思考，能够虚心理解同事给予的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评。
6. 该员工*时用心向上，不仅仅配合度较好，且*时工作表现也很发奋，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。
7. 该员工*时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有用心向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
8. 他工作热情高;人品端正德行优良本身修养较高看待客户诚信;看待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事赐与的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评
9. 工作认真刻苦，服务态度十分好，使经理在的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到，有必须的领导潜质，专业技能业务水*优秀，业务水*也在不断提高，关心每一位合鑫人，是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为咱们树立良好形象
10. __于__年起在我单位实*，实*期为一个月。实*期间，她的突出表现得到了领导和同事们的一致称赞和肯定。短短实*工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，坚信会在今后的工作中取得出色的成绩。
11. 工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水*优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色
12. 工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水*也在领悟中不断提高，关心同事，十分值得大家领悟，新晋社会如此发奋难能可贵
13. 该员工*时工作能将自我的潜质充分发挥出来，不仅仅工作认真做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事领悟,望各位同事以以上人员为榜样，在今后的工作中，把自身的发展与公司的.发展有机的结合在一齐，一齐创造什么什么公司辉煌的明天!
14. 新人未必有如此好的素质与修养:挨骂时不顶嘴逆来顺受，只做事情不说话。与此人共事乃往世积来的福分。
15. 工作认真，用心勤奋，进步很快。在短时刻内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用
1、早到。别以为没人注意到你的出勤情况，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢?如果能提早一点到公司，就显得你很重视这份工作。
2、不要过于固执。工作时时在扩展，不要老是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。当前额外的工作指派到你头上时，不妨视之为考验。
3、苦中求乐。不管你接受的'工作多么艰巨，鞠躬尽瘁也要做好，千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。
4、立刻动手。接到工作要立刻动手，迅速准确及时完成，反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。
5、谨言。职务上的机密必须守口如瓶。
6、亦步亦趋跟主管。上司的时间比你的时间宝贵，不管他临时指派了什么工作给你，都比你手头上的工作来得重要。
7、荣耀归于上司。即让上司在人前人后永远光鲜。
8、保持冷静。面对任何状况都能处之泰然的人，一开始就取得了优势。老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。
9、别存在太多的希望。千万别期盼所有的事情都会照你的计划而行。相反，你得时时为可能产生的错误做准备。
10、决断力要够。遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人，是一辈子注定要被打入冷宫的。
11、善于资讯。要想成为一个成功的人，光是从影音媒体取得资讯是不够的，多看报章杂志才是最直接的知识来源。
1. 工作认真，用心勤奋，进步很快。在短时刻内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用
2. 工作认真负责，用心主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作
3. 办事方法有改善，工作有进步，该员工做事情踏踏实实做人本分，能够虚心理解市场招商经理的推荐，发奋领悟不足之处;大力开发所负责区域的空白品种，并用心和经理进行各种环节的沟通;在年月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业，处处为公司思考，不记个人得失;
4. 工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水*优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色
5. 该员工*时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!
6. 此良好员工工作仔细刻苦,服务态度十分好,使经理在的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到,有必须的领导本领,专业技能业务水*良好,业务水*也在不断提高,体贴每一位合鑫人,是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体摆设,对本职工作兢兢业业,刻意进取,起榜样作用,为咱们树立良好形象
7. 专业技能业务水*优秀，为公司创造好的企业效益
8. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水*优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水*优秀，能带动东区的给为同事用心工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为咱们成立起榜样。
9. 该员工*时用心向上，不仅仅配合度较好，且*时工作表现也很发奋，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。
10. 工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水*优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色
11. 该员工*时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有用心向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
12. 工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自我，注重个人成长，能有效改善自我的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
13. 该同志为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，严格依法办事，不计个人得失，经常主动加班，一年来，能较好完成各项工作任务，是一个优秀的干部。
14. 因此，我部门一致推荐__为优秀员工，期望能够树立新人典范。
15. 此人有时虽不听话，但晓之以仁义道德，以人情功之必有良好效果，以压力恐吓等手段克之更是如水得鱼。
——如何写工作计划 (菁华9篇)
1、户外活动
对幼儿来说，足够时间的户外活动是非常重要的，最少一个小时左右，有利于孩子身心健康的发展。户外活动每天主要以体育活动为主，每周五次，每天都不要有相同内容。例如球类系列，周一抛皮球、周二拍球乐、周三夹球跳、周四踢球比赛…
2、教学活动
幼儿园班级的主题教学活动必须要围绕五大领域的内容来进行，五大领域包括健康、语言、社会、科学、艺术。分配好要教授的主课内容，比如：周一安排语言类活动-儿歌故事等;周二科学、周三社会和手工、周四健康和科普、周五美术和谈话。
3、游戏活动
游戏活动也是很重要的环节哦，各种名目繁多的游戏不要太多，但适合本班的才是最好的。每天安排一个游戏类别，例如:周一建构游戏、周二角色游戏、周三智力游戏、周四音乐游戏、周五体育游戏。安排表上最好写上游戏活动内容。
*附：四个简单小游戏：
1.粘泡泡糖。
所有的孩子围成一个圆圈，边拍手边说：“粘泡泡糖，粘泡泡糖。”孩子问：“粘哪里?”老师说：“粘肩膀(或身体的其他部位)。”孩子马上两人一组互相碰肩膀
2.天气预报。
老师说：“下大雨。”孩子说：“不怕。”老师说：“下雪。”孩子说：“不怕。”当老师说下冰雹时，孩子们立刻蹲下抱住头，慢者被淘汰。
3.双棍担球。
两个小朋友一组，一人拿一根棍子*行放好，将皮球放在棍子上，从起点运至终点，快者为胜。
4.红绿灯。
老师作红绿灯(胳膊上举为红灯，放下为绿灯)，游戏开始，孩子们开车行驶，看到红灯后立即停止，绿灯可以继续行驶，出现错误的返回原点重新开始。
4、生活活动
生活活动是指孩子在幼儿园的每日活动状态，一般包括孩子的情绪、常规行为等。可每周定两到三条生活活动目标，小班一两条就可以了。然后把这些目标细化到每天的生活活动计划里。例如：认识自己的标识区，学*排队上厕所及便后洗手，学会将物体摆放在正确的位置等。
5、环境创设
环境创设这部分主要是老师活动前的准备工作，提前创造一个与教学有关的环境或场景，如布故事语言活动区，游戏活动区等。
6、家园共育
家园共育是指家庭和幼儿园共同完成的内容，这部分比较多、杂，可以写和孩子教学方面，也可以是老师布置的家长在家对孩子的要求。例如，请家长和孩子一起完成手工作业”我的一家“，请家长在家收集和整理一些植物图片材料等。
如何写你的“周总结”“周计划”?
在这里，还是要说一点，其实我是一个行动力不是特别强的人，但却是一个善于规划，对生活有目标的人。至少在我那毕业后不成功的五年里足以看出，我特别喜欢制定年度计划，却忽视了重要的一点，那就是“周计划”和“周总结”!
自从去年春天，我发起了第一个“100天行动”开始，生活竟然发生了翻天覆地的变化，首要的一点就是自己不再图快，追求速度了，而是把生活中的目标拆分到每周，每日，脚踏实地的完成了。
一、先说一下如何制定周计划吧?
一：列出一周中3-5件重要的事
一般我会把这周的主要任务放在前几天完成，由于我和其他人的休息时间不同，我做培训班，于是周六日，我都要上课，于是我的周末休息时间一般安排在周四周五(有段时间安排在周一周二，因为感觉不好用，把时间调整了一下)
于是我的工作时间就是周六到下周三，五天时间，周四周五休息。大家和我不同，可以按自己的规律来。
我一般都是在周五下午或者晚上做总结，并且计划新一周，大家可以在周日下午或晚上空出30分钟左右，做个总结，和新一周规划。
还是那句话说的好：不经反思的每一天，不值得过。
你想过每天都重复同一天的生活，过一辈子，还是想过每一天都进步，每一天都与众不同的生活呢?这完全取决于你，取决于你对生活的总结和规划!
想从现在开始的朋友们，跟我一起来做周计划，周总结吧!
上周三到五件重要的事(除了培训班上课之外)：
1.准备付费音频的'内容(完成)
2.备课(完成)
3.画一副工笔画(完成)
4.录国画书四分之一(完成一半)
5.读完3本书(完成)
二.周计划不可过满，或者过少。
这个如何确定呢?当然是慢慢摸索记录时间的规律了，刚开始我也是，周计划不是做的太满，完不成，就是太少，弄的无所事事，感到太没挑战。
后来我通过三到四周对我每天工作时间，休闲时间，休息时间的记录总结，摸索出了自己做事的时间规律，按照自己的程度给自己做计划，这样既充实，又不会觉得超出自己的能力范围。
三.周计划要落实到每天的日计划内。
记得以前有个朋友常说，既要仰望星空，又要学会脚踏实地。
虽然有目标，可是，真正落实到每一天，每一个工作项目上，才能达成目标。
我一般都会进行目标拆分，这个就不用告诉大家了，大家一定都懂的。
完成周计划后可以适当休息一下，哪怕晒晒太阳，发发呆，都是一种很美好的体验呢!在写这篇文章时，我正坐在洒满阳光的房间里，喝着茶，听着音乐，在码字，因为大多数任务已经完成，需要好好放松一下身心。劳逸结合，方能为后续工作的开展打个基础。
二、周总结如何写?
一、对照各项任务进行检视，看自己的完成程度。
二、看自己任务是否满负荷，或者缺乏挑战性。
如果太满，下周要减轻，太少，下周给自己任务多一些。
三、看自己的工作是否满意，看自己的财务是否超支，看自己的时间哪些用在不重要的事情上，哪些是无用社交。
我上周工作完成度80%，比较满意，但是还是很累，所以翻看了一下《晨间日记》，每天花在微信朋友圈的时间竟然高达两个小时，深夜电影在爱奇异两个小时，怪不得自己那么累呢，光是在网络上消遣的时间就超过4个小时，这四个小时，可以干很多事情的，所以压缩一下，偶尔看个电影就好，每天尽量不开爱奇艺，朋友圈玩的时间也控制在半个小时内，剩下的可以多休息，听听音乐，做做冥想之类的。
三、我的下周计划：
1.开始录付费音频(并做申请，找几个有名的老师做推荐语，虽然不一定能找到名师推荐，但是试试吧!)
2.做丝绸之路的规划(联系各大汽车赞助商，还有各个视频网络*台)
3.录四分之一本书。
4.画一副工笔
5.准备班直播课内容(并递交材料)
核心内容
销售计划是每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划，不培训，不指导，只追求销售量。可想而知，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。
销售计划包括以下几个方面
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。
5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。
为什么要写工作计划
古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。
计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源？
一个管理干部通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了你的管理水*与能力。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。
工作计划两种形式
1、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）
2、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）
写好工作计划的要求
1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。
2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。
3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
制订好工作计划须经过的步骤
1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。
4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。
20年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20年个人工作计划，如下：
（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学*公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学*，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI—G—S006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。以上，是我对20年客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
1、户外活动
对幼儿来说，足够时间的户外活动是非常重要的，最少一个小时左右，有利于孩子身心健康的`发展。户外活动每天主要以体育活动为主，每周五次，每天都不要有相同内容。例如球类系列，周一抛皮球、周二拍球乐、周三夹球跳、周四踢球比赛…
2、教学活动
幼儿园班级的主题教学活动必须要围绕五大领域的内容来进行，五大领域包括健康、语言、社会、科学、艺术。分配好要教授的主课内容，比如：周一安排语言类活动-儿歌故事等；周二科学、周三社会和手工、周四健康和科普、周五美术和谈话。
3、游戏活动
游戏活动也是很重要的环节哦，各种名目繁多的游戏不要太多，但适合本班的才是最好的。每天安排一个游戏类别，例如：周一建构游戏、周二角色游戏、周三智力游戏、周四音乐游戏、周五体育游戏。安排表上最好写上游戏活动内容。
x附：四个简单小游戏：
1.粘泡泡糖。
所有的孩子围成一个圆圈，边拍手边说：“粘泡泡糖，粘泡泡糖。”孩子问：“粘哪里?”老师说：“粘肩膀(或身体的其他部位)。”孩子马上两人一组互相碰肩膀
2.天气预报。
老师说：“下大雨。”孩子说：“不怕。”老师说：“下雪。”孩子说：“不怕。”当老师说下冰雹时，孩子们立刻蹲下抱住头，慢者被淘汰。
3.双棍担球。
两个小朋友一组，一人拿一根棍子*行放好，将皮球放在棍子上，从起点运至终点，快者为胜。
4.红绿灯。
老师作红绿灯(胳膊上举为红灯，放下为绿灯)，游戏开始，孩子们开车行驶，看到红灯后立即停止，绿灯可以继续行驶，出现错误的返回原点重新开始。
4、生活活动
生活活动是指孩子在幼儿园的每日活动状态，一般包括孩子的情绪、常规行为等。可每周定两到三条生活活动目标，小班一两条就可以了。然后把这些目标细化到每天的生活活动计划里。例如：认识自己的标识区，学*排队上厕所及便后洗手，学会将物体摆放在正确的位置等。
5、环境创设
环境创设这部分主要是老师活动前的准备工作，提前创造一个与教学有关的环境或场景，如布故事语言活动区，游戏活动区等。
6、家园共育
家园共育是指家庭和幼儿园共同完成的内容，这部分比较多、杂，可以写和孩子教学方面，也可以是老师布置的家长在家对孩子的要求。例如，请家长和孩子一起完成手工作业”我的一家“，请家长在家收集和整理一些植物图片材料等。
如何写你的“周总结”“周计划”?
在这里，还是要说一点，其实我是一个行动力不是特别强的人，但却是一个善于规划，对生活有目标的人。至少在我那毕业后不成功的五年里足以看出，我特别喜欢制定年度计划，却忽视了重要的一点，那就是“周计划”和“周总结”!
自从去年春天，我发起了第一个“100天行动”开始，生活竟然发生了翻天覆地的变化，首要的一点就是自己不再图快，追求速度了，而是把生活中的目标拆分到每周，每日，脚踏实地的完成了。
一、先说一下如何制定周计划吧?
一：列出一周中3-5件重要的事
一般我会把这周的主要任务放在前几天完成，由于我和其他人的休息时间不同，我做培训班，于是周六日，我都要上课，于是我的周末休息时间一般安排在周四周五(有段时间安排在周一周二，因为感觉不好用，把时间调整了一下)
于是我的工作时间就是周六到下周三，五天时间，周四周五休息。大家和我不同，可以按自己的规律来。
我一般都是在周五下午或者晚上做总结，并且计划新一周，大家可以在周日下午或晚上空出30分钟左右，做个总结，和新一周规划。
还是那句话说的好：不经反思的每一天，不值得过。
你想过每天都重复同一天的生活，过一辈子，还是想过每一天都进步，每一天都与众不同的生活呢?这完全取决于你，取决于你对生活的总结和规划!
想从现在开始的朋友们，跟我一起来做周计划，周总结吧!
上周三到五件重要的事(除了培训班上课之外)：
1.准备付费音频的内容(完成)
2.备课(完成)
3.画一副工笔画(完成)
4.录国画书四分之一(完成一半)
5.读完3本书(完成)
二.周计划不可过满，或者过少。
这个如何确定呢?当然是慢慢摸索记录时间的规律了，刚开始我也是，周计划不是做的太满，完不成，就是太少，弄的无所事事，感到太没挑战。
后来我通过三到四周对我每天工作时间，休闲时间，休息时间的记录总结，摸索出了自己做事的时间规律，按照自己的程度给自己做计划，这样既充实，又不会觉得超出自己的能力范围。
三.周计划要落实到每天的日计划内。
记得以前有个朋友常说，既要仰望星空，又要学会脚踏实地。
虽然有目标，可是，真正落实到每一天，每一个工作项目上，才能达成目标。
我一般都会进行目标拆分，这个就不用告诉大家了，大家一定都懂的。
完成周计划后可以适当休息一下，哪怕晒晒太阳，发发呆，都是一种很美好的体验呢!在写这篇文章时，我正坐在洒满阳光的房间里，喝着茶，听着音乐，在码字，因为大多数任务已经完成，需要好好放松一下身心。劳逸结合，方能为后续工作的开展打个基础。
二、周总结如何写?
一、对照各项任务进行检视，看自己的完成程度。
二、看自己任务是否满负荷，或者缺乏挑战性。
如果太满，下周要减轻，太少，下周给自己任务多一些。
三、看自己的工作是否满意，看自己的财务是否超支，看自己的时间哪些用在不重要的事情上，哪些是无用社交。
我上周工作完成度80%，比较满意，但是还是很累，所以翻看了一下《晨间日记》，每天花在微信朋友圈的时间竟然高达两个小时，深夜电影在爱奇异两个小时，怪不得自己那么累呢，光是在网络上消遣的时间就超过4个小时，这四个小时，可以干很多事情的，所以压缩一下，偶尔看个电影就好，每天尽量不开爱奇艺，朋友圈玩的时间也控制在半个小时内，剩下的可以多休息，听听音乐，做做冥想之类的。
三、我的下周计划：
1.开始录付费音频(并做申请，找几个有名的老师做推荐语，虽然不一定能找到名师推荐，但是试试吧!)
2.做丝绸之路的规划(联系各大汽车赞助商，还有各个视频网络*台)
3.录四分之一本书。
4.画一副工笔
5.准备班直播课内容(并递交材料)
工作计划写得好，主要有四大要素：
（1）工作内容
这一项，简单的说就是“做什么？”。就是在你接下来的工作中，你主要是负责哪个方面的工作，工作的主要内容是什么？假如你是人事部门的人。那么你的工作内容也许就是负责招聘，负责公司的人事变动以及公司员工的培训等等方面，假如你是业务部门的人，那么你的工作也许就是如何扩展业务渠道，增加公司的客户量，维护老客户关系等等。
（2）工作方法
这一项，简单的说就是“怎么做？”。在接下来的时间里，你将如何开展你的工作？要实现某种目标，你必须做到哪些方面。比如精彩演讲稿在新的一年里我们将通过更新网站内容，增强用户体验，发展好几个官方博客，大力利用我们的资源提高网站的知名度。
（3）人员安排
这一项，简单的说就是“谁来做？”。要实现上面所说的目标，必须要安排好人员才行，那么就需要合理的分工。精彩演讲稿网站将安排x人来提高网站的内容，其中包括网站转载与原创文章；将安排x人来美化页面；将安排x人来宣传网站，等等。这一项如果你是作为一个管理人员，那么此项将会相当的重要，如果你只是作为一个普通的员工，人员安排这块你做不了主的话，那么就可以不要这项了。
（4）工作进度
这一项，简单的说就是“什么时候达到某种效果”。工作进度是你的领导最想看到的，所以此项最好是用数字来说明。如你是一个业务员，那么你可以写，在几月要增加多少新客户，要达到多少的业绩。又如网站将在第一季度网站的内容达到x条，其中包括x篇原创文章。将在x月份改版一次；通过宣传，将在x月份日IP要达到x人。
以上几点仅为简单的概述，需要大家根据自己的实际情况扩充。
如果你是一个领导人，那么你的工作计划要是缺少其中任何一个要素，那么这个它就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入*，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里经常听到“没什么必要写计划”的声音，其实做好计划同时按计划走无论是对企业还是个人都是相当有帮助的。
一、准备阶段：
（1） 认真完成“五个一”，熟读教材，钻研课标。
（2） 积极参加试讲训练，练好师范基本功。
（3） 多翻阅有关班主任工作的书。
（4） 了解实*需要注意的各种事项。
二、见*阶段：（实*第一周）
（1）主动迅速地了解学校的各项规章制度，运用各种合理的方式了解和熟悉学生，同时要虚心向原任班主任虚心请教并提前制定班主任工作计划（包括班主任工作目标要求，班级活动安排、主题班会的内容等）。
（2）听原科任老师的课，做好听课记录。积极与指导老师沟通，请指导老师指点。若条件允许，多听其他老师的课，学*各位老师的教学方法。课后，积极跟队员进行讨论与总结。
（4）了解科目的上课进度，在原科任老师指导下进行备课、预讲。
（5）准备班会内容。
三、实*阶段：（第二周至第七周）
（1）努力上好第一节课，实*队里的队员们互相听课，做好听课记录，开好评议会，认真总结经验，做好互相学*、互相帮助。
（2）积极跟指导老师沟通，主动向指导老师请教。积极争取上课的机会。继续认真备课，写教案，预讲，做好课前准备工作。
（3）及时批改作业，了解教学效果，加强个别学生的辅导。
（4）做好班主任日常工作，按计划开展各项活动。
（5）主动跟学生沟通，了解学生的情况。解决学生学*上的问题。在生活上，关心学生，尽自己所能帮助学生和为实*学校做多点好事。
（6）开展调查研究和教育科研工作，收集整理资料，为做好总结作准备。
不管做哪份工作，若想做好，必须给自己一个时间段周详的工作计划和阶段性的工作总结。我们都知道销售计划是每一个销售员工作的依据，这样的计划在大的销售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在没有进行计划和培训的基础上去做事，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。那么，作为一个销售员该怎样对待销售计划呢？我认为要成为一个优秀的销售员，无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，精心的制定销售工作计划是你做好销售任务的根本。那么怎样写销售工作计划呢？
从开头说起吧，刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售计划，等你觉得对市场情况，产品情况都有一定的了解后，就要写出第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现，并不需要写出具体的任务，只需要写出你自己销售途径，怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的计划做以调整和补充。
一般写销售计划包括以下几个方面：
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖，点，消费群体，销量等进
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多…
有计划的做销售会使我们的工作更具有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人
一、客户关系的维系
1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。
2、对于新客户要使其理解产品、认同产品；相信公司、信任我。
然后，推销产品，并不断开发新客户。
二、工作细节的处理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。
注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试；对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
2、电话交流方式要灵活多样。
针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。
3、不断学*，与团队共成长。
学*业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流；与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标
争取下月工作成绩达到部门*均水*。
以上便是我十月的销售人员个人工作计划。
计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责！
——如何写报告 (菁华5篇)
报告是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关询问时所使用的。报告属于单向上行文，目的是让上级机关及时了解下情，一般不需要回复。报告的内容不受限制，可以一文一事，也可以一文数事。
（一）报告的类型
依据内容可以将报告分为以下三种类型。
1．汇报性报告汇报性报告主要是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况的报告。这种报告一般可分为综合报告与专题报告两类。
（1）综合报告。综合报告是就工作的全面情况向上级写的报告。其内容大体包括工作的进展情况，成绩或问题，经验或教训以及对今后工作的意见。特点是全面、概括、精炼。
（2）专题报告。专题报告是本单位就某项工作向上级领导部门所写的报告。特点是内容单一，针对性强。
2．答复性报告答复性报告主要是针对上级领导部门所提出的问题或某些要求而写出的报告。这种报告的特点是问什么答什么，不涉及询问以外的问题或情况。
3．呈报性报告呈报性报告主要用于下级向上级报送文件、物件随文呈报的一种报告。一般用一两句话说明报送文件或物件的根据或目的以及与文件、物件有关的事宜。
（二）报告的写法
报告一般由标题、主送机关、正文和落款四部分组成。
1．标题报告的标题一般由发文机关、事由和文种三部分组成，有时发文机关可以省略。
2．主送机关一般来说，一份报告只写一个主送机关。如果一份报告要面对两个或两个以上的上级机关，则把其中主要的上级机关列为主送机关，另外的上级机关列为抄送机关。
3．正文正文是报告的主体，一般分为以下三个部分。
（1）开头部分。主要用来说明写作报告的依据、缘由和目的，最后用“现将有关情况报告如下”等惯用语过渡到下文。
（2）报告内容。主要是汇报工作、反映情况、提出意见或建议。这是行文的重点，如果是汇报工作，应着重写明工作的内容、进展情况、采取的措施、取得的成绩、存在的问题及下一步的工作打算等；如果是反映情况，要着重写明问题的表现形式、存在的原因及其危害、解决的办法等。
（3）结尾部分。多用“特此报告”或“以上报告请审阅”“以上报告如有不妥，请指示”等惯用语独立成段，收束全文。
4．落款报告的最后要署上报告单位名称并签署报告日期。
（三）报告写作的注意事项
1．情况要属实撰写报告的目的就是为了让上级机关掌握本单位的实际情况，因而报告中所汇报的情况、反映的问题必须实事求是，不能有半点虚假和浮夸的成分。
2．不得夹带请示内容报告属于陈述性公文，不要求上级回复，因而不得在报告中夹带请示内容。如需请示，应单独行文。
熟知应用文、公文的文种。
熟知应用文、公文的写作要求。
分清文种的区别，杜绝不伦不类。
方法/步骤一：分清请示、报告
相似点。
(1)格式类似。
(2)都是上行文。报送上级部门或领导。
不同点。
(1)目的、作用不同。
【请示】就是需要上级给予批准、同意或者明确的指示意见，关键是上级“同意”，是双向的。
【报告】就是向上级汇报工作，反映情况，答复询问，关键在“汇报”，是单向的，不需要上级给意见。
(2)报送时间不同。
【请示】必须事前报送。【报告】一般事后或者事中报送。
(3)报送领导数量不同。
【请示】一般只报送一个上级或者部门。【报告】经常要报送多个上级或部门。
(4)上级领导处理不同。
【请示】是办件，需要批复。【报告】一般不需要批复。
(5)内容不同。
【请示】用于向上级请求批准、同意；【报告】用于向上级汇报工作和情况。
(6)侧重点不同。
虽然【请示】与【报告】都要说明清楚事实，但【请示】事项需要上级同意；【报告】只汇报不附带请求事项。
END
方法/步骤二：请示、报告写作要领
标题写准确。
(1)标题一般由"事由+文种“，比如《关于在公司开展优质服务月的请示》、《关于公司开展优质服务月活动情况的报告》，也可以“公司名称+事由+文种”
(2)请示的标题中不要用“请求XXX的请示”，因为请示中就包含请求的意思，也不写成“请示报告”、“申请报告”这样不伦不类的标题。
报送部门或领导写正确。
一般顶格写：尊敬的XX局、XX领导，加冒号（：）。
【注意】1、字号四号或者五号字，字体用宋体或者仿宋，其它字体或者字号视觉效果不好。
正文写清楚。
正文包含缘由、事项和结语三部分。
(1)请示的正文要求
①缘由。主要写请示的理由、实际情况、依据，然后列出事实、数据。
②事项。请示上级批准和同意的事项，要写得清楚、具体。请示一般一文事。
③结语。常见的结语“当否，请批示”，“以上请示，请予审批","以上请示，请批复”。
(2)报告的正文要求
①缘由。一般概括写报告的目的和意义，*惯以？现将XXX工作情况报告如下？开始，进入正文。
②事项。这是报告的主要部分，主要写基本情况、成绩、经验、教训和存在的问题、改进和设想等。
③结语。一般以“特此报告”、“专此报告”。
落款。
写明提出申请的部门或者个人，时间。落款的在行水*后二分之一居中的位置为宜。
格式要求。
(1)版式规范。A4纸，页眉和页脚在15mm-25mm范围内，左右边距20mm。
(2)字号合适。内容四号为主，根据内容多少可以用五号。标题二号最好。
(3)字体符合行文要求。内容以宋体和仿宋最好，标题以黑体和华文中宋为好。
在掌握这5个要领后，再根据单位的性质（国家机关、事业单位、国企、民企）和用途，万变不离其宗，完全能够写出符合要求的应用文了。
具体可以参考我写的《如何写好实用文档》。
3如何写好实用文档
END
注意事项
写应用文，一定要熟悉文种。
一定要根据具体单位性质和用途来写，不要生搬硬套。
插图是自己根据素材和内容设计，由于*面设计基础薄弱，期待更专业伙伴的不吝指导。
什么是调研报告?
对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。
如何写好调研报告?
第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。
第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。
第三，用词力求准确，文风朴实。*的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词新颖，把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风浮躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。
调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清，读者就难以了解事物的本来面目，也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告，用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容，有利于政策制定和调整的正确性。
第四，逻辑严谨，条理清晰。调研报告要做到观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系，条理清晰。论据不单是列举事例，讲故事，逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系，无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题，不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。
第五，要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告，是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础，又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面，并且影响到不同的社会群体，只有具备很宽的知识面，才能够深刻理解国家的大政方针，正确判断政策所涉及的不同群体的需要；才能看清复杂事物的真实面目。*说过：如果现象和本质是统一的，任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累，非一朝一夕之功。
第六，要对人民有感情，对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的，调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点，也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说，“不是我有才能，而是我有感情”。深入实际搞调研，一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。
事物的产生和发展都遵循一定的规律，调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律，而不是追随潮流，迎合某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业，具有不懈追求真理的精神。
关键一点，要有目的性！
标题页
1、标题
2、客户（委托人）
3、调研公司
4、日期
内容目录
1、章节标题和副标题，附页码
2、图表目录
3、附录目录
执行性摘要
1、目标的简要陈述
2、调研方法的简要陈述
3、主要调研结果的简要陈述
4、结论与建议的简要陈述
5、其他相关信息（如特殊技术、局限、背景信息）
分析与结果（详细）
1、调查基础信息
2、一般性的介绍分析类型
3、表格与图形
4、解释性的正文
结论与建议
调查方法
1、研究类型、研究意图、总体的界定
2、样本设计与技术规定
a、样本单位的界定
尊敬的医院领导：
在递交这份辞职申请时，我的心情十分沉重。现在医院的发展需要大家竭尽全力，现在由于我的一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。当前医院正处于繁忙的阶段，同事都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为医院分忧，实在是深感歉意。我希望医院领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在20xx年10月15日申请离职，希望能得到医院领导的准许!
感谢诸位在我在医院期间给予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!
申请人：xx
申请时间：___年___月___日
尊敬的xx：
我自20xx年来到公司，工作中得到公司和您的培养，个人得到了很大的成长，公司的文化和环境也令我工作得非常开心。
现由于个人原因，我不得不提出辞职，希望能于20xx年x月xx日正式离职，请公司批准。并请公司在x月x日前安排好人员接替我的工作，我将尽心交接。下周一我会列出书面交接清单给您。
再次对您x年来的培养和指导表示衷心的感谢。
最后祝您、xx公司及公司的所有同事一切顺利!
此致
敬礼
——如何写简历 (菁华5篇)
教育背景要写清楚
个人资料部分(PERSONAL DATA)，包括求职者的姓名、性别、出生年月等，与中文简历大体一致。
外企一般都很重视求职者的教育背景(EDUCATION)，就读的高校越知名，求职成功率就越大。在写教育背景时，求职者应注意的是，在英文简历中求职者受教育的时间排列顺序与中文简历中的时间排列顺序正好相反，也就是从求职者的最高教育层次(学历)写起，至于低至何时，则无一定之规，可根据个人实际情况安排。
在这一部分，求职者必须注意一个细节，那就是大多数外企对 英语 (或其他语种)及计算机水*都有一定的要求。因此，你在这方面如果有优势就尽可能地给予说明。
1.绝无拼写错误。现在文字处理软件都有拼写检查(Spelling Check)，您实在没有理由拼错，否则雇主会觉得您连最基本的东西都不去做。因此这是完全不能容许的错误。
2.请友人帮忙看一下，这是非常有效的一个方法。一是从拼写、语法、句式等方面来看，有无错误;二是从构思的角度上来看，有没有更合适、更恰当的表达。旁观者清，换一个角度，别人经常能提出一些特别好的建议来。
3.避免明显的语法错误。这并不是说一点儿语法错误都没有，因为 英语 毕竟不是咱们的母语，稍微有一点小错，别人也是能够谅解的。
4.小心相*字。这是拼写检查查不出的错误，要尤为小心。例如，有一位专业是经济学的同志，他本应写Major: Economics(专业：经济学)，但却误写成了Mayor: Economy，摇身一变，成了主管经济的*。
写出你的职业目标
通常，一般求职者只会在履历表开端简单地写上所应征的职位-“Position Applied: Management Trainee”或“I am appling for……”其实，若懂得利用这小小空间写出自己的事业目标(job objective)，能显示出你对该工作的热诚及憧憬，能令招聘者对你加倍留意。
不要认为论资排辈只在国企流行，在韩资企业员工升迁也一样论资排辈，所有人都得从底层做起。韩资企业一般实行高度的集权化，大部分管理权集中在公司高层领导那里，中下级管理人员只有很小的权力。更重要的是，上级做出指示后，下级无条件地执行这些指示是工作职责，这有点像军人服从命令是天职一样的感觉。
此外，你还可以简要地写出自己感兴趣的领域(INTRESTED FIELD)。对于大多数求职者，尤其是对搞技术或研究工作的求职者来说，这一点必不可少。因为随着分工越来越细，将工作能力与工作兴趣相结合，不仅是求职者的意愿，对雇主来讲，也同样具有积极的意义。
简历应该涵盖一份合格英文简历必备的`信息，包括个人基本情况、教育经历、工作经历、获奖状况、兴趣爱好和自我评价等。对于专业是基础学科，并且有志于研究性工作的同学，可以把科研经历强化。
尊敬的领导：
您好!我是一名即将毕业的本科毕业生。我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在投身社会之际,为了更好地发挥自己的才能,谨向贵单位领导作一下自我推荐。即将毕业于建院的我，有在艰苦条件下顽强拼搏、不怕吃苦的坚韧个性。我个人有较强的适应能力，不管把我放在何种岗位，我都会给自己撑起一片天。付出了才会有收获，付出了也未必会有收获，这是铁的定律。这使我坚信，要做一个踏实肯干的人，我有恒心有毅力去坚守自己的岗位。青春远去，激情永驻。四年的求知之旅即将结束，美好的大学生活，培养了我科学严谨的思维方法，更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识。在不断的学*和工作中逐渐养成了严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质，使我深信自己完全可以在岗位上守业、敬业。我相信我的能力和知识正是贵单位所需要的，我真诚渴望，我能为单位的明天奉献自己的青春和热血。我个性开朗活泼，兴趣广泛;思路开阔，办事沉稳;关心集体，责任心强;待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神。在四年的学*生活中, 我很好的掌握了专业知识,学*成绩名列前茅。在学有余力的情况下，我广泛涉猎有丰富社科知识;我不断参加各种实践，有丰富的生活经验。祝贵单位蓬勃发展,前程似锦! 此致敬礼!
申请美国master个人简历的写法
美式简历(即履历表)与传统中式卡片型的履历表也不相同，前者对求职者的学经历、才能及过去的工作表现描述详尽，后者则由于卡片式设计，版面太小，常流于笼统、粗略。再者，不若中式履历表，美式自传不必贴照片。
通常情况下，学校的招生官员仅仅会用几十秒钟浏览一下申请人的简历。因此，申请人一定要在简历中清晰的陈述出自己过去的工作经历、教育背景、曾经参加过的培训和申请人所具备的技能。下面将会对简历的写作方式进行详细的探讨。
美式简历划分四大部分
一般来说，美式简历分为个人信息、教育背景、工作背景和其他支持性信息这四大部分。在这四大部分中，工作背景是简历的重头戏。
第一、个人信息：
在简历的顶头正中央处写明自己的姓名，并用大写加黑体标出。并且姓名下面写清自己的永久居住地址、邮编、电话和常用的电子邮件地址。另外，在简历的个人信息的写作中绝对不能用缩写。
第二、教育背景：
申请人一定要以编年体的形式写清楚自己的教育背景。标明自己原来所毕业的院校的名称、在校学*的年限、授予了什么学位以及在校期间读了什么专业的学位。
第三、工作背景：
这一部分是美国大学教授最看重的一部分。在这一部分里，申请人要以从*到远的时间顺序表明自己所就职的公司的名称、职位、以及就职时间。另外更重要的是要以最简明的语言写出自己的工作描述，语言简洁并不意味着含糊不清，同时申请者要把自己的工作成绩详细的写明，最好以数据来作为支持。另外，每一项的工作描述不要超过两行。只有这样，美国大学的教授才会更加准确的判断申请人的背景、技能、兴趣、职业目标并且判断申请人是否能给其所带的项目做出贡献。
第四、其他支持性信息：
以最短的文字说明自己在上学期间或在工作期间，是否参加过一些公益性活动或获得过什么奖项。这一部分不用写太多，保证简历在一篇内完成即可。
总结语：综上所述，只有向美国大学的教授清晰的表达出自己的教育背景、职业经历和其他相关的技能，才会给读者留下简历主人是很认真、很敬业并有培养潜力的申请人。如此一来，美国教授在未读申请人个人陈述和推荐信前，就已经对申请人先有了一个良好的、敬重的态度了。
一、姓名、性别、年龄出生年月日、籍贯、毕业学校、学历等个人的简单介绍
这一部分当中要突出自己的特色，特别是个人内在的素养等的简单体现;
二、你的求学简历、工作简历(实*简历)
在这一部分当中，你的求学时的状况，譬如在学校期间受过的奖励、参加过的实践活动等;如果你在一些大的公司企业或者要职部门就业过、实*过这都很重要。所以要亮出自己的亮点来。但要做到言简意赅，不能拖泥带水，要处处彰显精干;
三、你对所应聘的工作(职位)的简单认识
客观合理地评价所应聘的岗位，作出合理的评价;从中可以彰显你的分析问题、认识问题的能力。譬如说，今年内地有30多个各个省市的高考状元应聘香港大学，港大在面试时看重的是考生的适应能力、思考问题分析问题的思维能力。也就是说现在的评价用人的模式已经越来越多元化，高分未必是高能。同样的道理，高学历只是一个开门砖，展现自己的思维能力、解决问题的能力、以及你与应聘单位的需求相匹配的能力等方面的能力还是很重要的。在这一部分当中你要理性全面地预见这份工作，只有很好地预见才能反映出你的分析问题的思维能力、以及你的适应这份工作的能力。
四、简单分析你对所应聘的这份工作与你自身相匹配的工作能力的情况介绍
五、你的薪资要求
如果是行政事业单位也就没必要了，事业单位的工资是有固定的薪资标准的。而其他的部门特别是外企是根据你的工作能力来定位你的薪资的
另外建议面试的时候要大方，*日要广闻博览，提高自己的素养。无论男人还是女人内在的气质非常关键，你可以长得相貌**，但是内在的气质不是长相可以掩盖的。我始终坚信腹有诗书气自华，所以要加强自己的'积累，通过网络媒体提高自己的阅读获取信息的能力。久而久之就会觉得自己的内在气质不断提升的。
姓名：
年 龄： 26 岁
性 别： 男
婚姻状况： 未婚
出生年月： 1988年10月10日
民 族： 汉族
身 高： 170 厘米
普 通 话： 没有填写
第一外语英语能力：
最高学历： 大专
专 业： 岩土工程
电脑能力： 精通
户 籍： 新疆区阿克苏现
所在地： 新疆区阿克苏
毕业学校： 湖北国土资源职业学院
教育/培训
由 年月 至 年月校院名称/培训机构专业/课程证 书
工作经验
由 年月 至 年月工作单位职 位
求职意向
寻求工作类型： 全职到岗时间： 随时到岗
希望工作岗位一： 路桥技术/隧道工程希望工作地区： 新疆区阿克苏
希望工作岗位二： 工程预决算/施工希望工作地区： 新疆区乌鲁木齐
希望工作岗位三： 基建/岩土工程希望工作地区： 新疆区巴音郭楞
待遇要求： 0元/月 --可面议
个人自我评价：
我是一个乐观、开朗、活泼适应能力强、有责任心的阳光青年。
专业知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，又极富团队精神，同时具有良好的文化素质。
在闲暇空余时，我喜欢打打球、听听音乐、出去骑行一圈。
发展方向
20xx年6月 随学校前往京山雁门口地质基础实*，在实*期间，不怕辛苦，刻苦学*，最后学到了很多的地质知识并以优异的成绩通过考核
20xx年5月 赴中南资源环境勘察有限公司做野外编录与资料整理，在实*工作期间，勤奋好学，认真工作，不怕吃苦，受到该单位的一致好评。并在工地完工后诚邀我以后前往那里去工作，后因家里有事，未能如愿。
20xx年8月中南资源环境勘察有限公司做野外编录及资料审查，在工作期间，由于表现突出，后被委任以帮助技术负责做资料的审查
——如何写年度工作总结 (菁华3篇)
转眼之间又到年来，每年临*年底都是许多企业在进行年度总结的阶段，而年度工作总结则是每一位管理者必须面对的课题。如何写好一篇年度总结也是许多管理者比较头痛的问题。一些人总觉得年度工作总结要么太过“格式化”，要么写成“流水账”，自己不满意上级看了也不舒服。一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码，甚至是升职加薪的“助推器”。
一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码，甚至是升职加薪的“助推器”。一份完整的年度总结一般包含年度总结的基本结构、写好年度总结的基本要点、年度工作总结中应包含的具体内容、写年度工作总结时的“五大忌”四大部分组成。
一、年度总结的基本结构
年度总结的基本结构一般由标题、前言、主体、结尾四个部分构成。
1、标题
标题可由正标题和副标题组成，也可仅一个正标题。可将总结中的主要内容性质做标题，也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言，甚至是鼓动性口号来做标题，如果由正副两个标题组成，则主标题可“喊口号”，副标题描述“内容”。
2、前言
撰写前言的主要目的是“读者”从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点。前言的方法多种多样，有的描述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的描述核心观点、目的、方法等。
3、主体
主体是工作总结的核心部分，也是工作总结中重点描述的内容。年度工作总结中一般先汇报全年所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等进行重点描述，总结出一些具有规律性的内容。
4、结尾
一般对整体总结做一个总结性概况，并提出今后努力的方向，并对存在的问题表明自己的态度和决心。一般结尾常见的形式有四种：即条目式、三段式、分项式和漫议式。
二、写好年度总结的基本要点
年度工作总结时应本着实事求是的态度，尽量避谈一些形式化的东西。一篇完美的工作总结必须是因人而异，他有总结者自己的“影子”。
1、统揽全局，先写大纲
根据对年度的“整体”性思考，然后罗列出工作总结的“大纲”，最后在“大纲”下面回顾具体的事实。
2、实事求是，简单明了
写工作总结时应本着实事求是的态度，尽量用简洁的语言说明基本情况，避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”，那些形式化的东西。
3、数据说话，图表分析
在工作总结中，能用数据描述的内容尽量用数据描述，如今年销售额为××万元，比去年增长×%，其中核心产品增长率为×%等，尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析，这样一些重点内容会一目了然的表现出来。
4、肯定成绩，反思创新
在工作总结中，对一些取得的成绩应予以肯定，但对一些不足应予以反思，并提出未来改正或创新的基本思路。
5、重视细节，突出重点
写工作总结时，要处理好一些“细节”问题，特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”，同时对“重点”内容应着重强调，以引起上级的关注。
6、回顾过去，面向未来
工作总结的重点是“回顾过去”，即对即将过去的一年来的工作得失进行回顾总结，但同时必须“面向未来”，即对未来的工作展开有中肯的建议及建设性的指导意义。
7、保持风格，切忌模仿
有许多管理者在写年度工作总结中老是“模仿”别人，甚至进行“抄袭”，而没有形成自己的“独立风格”，其实一篇完美的工作总结必须是因人而异，他有总结者自己的“影子”。
三、年度工作总结中应包含的具体内容
一篇完整的年度总结应侧重于对工作的主客观条件，并对一些不足进行具体描述，对一些好的经验要推广。切忌搞一些不切实际的口号或对计划的'实施没有明确的时间要求。
一篇完整的年度总结应包含四个方面的内容，基本概述、成绩和不足、经验与教训、改进措施和计划。
1、基本概述
一般侧重于对工作的主客观条件，一些有利的因素或不利的因素以及工作中的环境和基础等进行分析。
2、成绩和不足
主要是针对这一年中取得的各种成绩，同时有哪些不足进行描述，如今年整体业绩增长30%，重点产品占比取得了50%的增长，其中某三类新兽药一枝独秀，占总体销量的30%以上等等此类描述性语言。
3、经验与教训
主要是指在过去一年工作中取得哪些经验，有哪些深刻的教训值得反思。一些好的经验要推广，而一些教训要避免，特别是对未来的工作具有指导性的经验，尤其值得学*和推广。
4、改进措施和计划
主要是针对工作中的一些不足之处和一些深刻的教训做到向好的方面改进而采取的一些具体方法，并提出具体的落实规划等。改进措施和计划必须切实可行，具有时效性，切忌搞一些不切实际的口号或对计划的实施没有明确的时间要求。
四、写年度工作总结时的“五大忌”
一忌事无巨细，写成“流水账”；二忌总夸大成绩，回避问题；三忌过分谦虚，“缩小”成绩；四忌只做简单罗列，不做总结思考；五忌总花里胡哨，内容空洞。
1、一忌事无巨细，写成“流水账”
有些人写工作总结时把一年来所做的“所有”工作事无巨细“罗列”出来，把一篇总结写成了“流水账”。
2、二忌总夸大成绩，回避问题
有些人对成绩刻意进行夸大，而对一些问题则有意进行回避，要么避而不谈，要么轻轻一带而过，文章总结变成了对自己“歌功颂德”的文章。
3、三忌过分谦虚，“缩小”成绩
页有些人在写工作总结时，总觉得应该多夸领导，少夸自己人，明明是自己所取得的工作成绩那也要说成是领导的，给领导“戴高帽”，对自己则过分“谦虚”，刻意“缩小”自己的成绩，这种行为反而给人一种不诚实，拍马屁的感觉。
4、四忌只做简单罗列，不做总结思考
把一些工作成绩只简单罗列出来，而没有进行系统总结，更没有自己的思考，把自己只做为一个简单的“机器”，而没有自己的“思想”，这样的工作总结实际上是没有“灵性”的“死文”。
5、五忌总花里胡哨，内容空洞
“题目吸引人，格式很动人，内容恶心人”，注重形式而不注重事实，形式大于内容。这类总结没有实际意义。
一、不可缺少的三大内容
年度总结不同于*时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写*时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法;但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。
阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用;是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便于区分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。
一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适。
1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。
2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的;取得了哪些成绩，其效益如何;从质和量两方面进行自我评价。
3.问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。
总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。
二、PPT版式效果更好
如有可能，可以用PPT版式代替传统的WORD文档。这是因为，PPT版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。图文并茂的PPT除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。
三、让数据说话
一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。定性的叙述必不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和HR作为年度考核的依据。
时光荏苒，不知不觉我已来公司7个月，其中在太原市场任职5个月，应区域需要，我担任了销售主管岗位，在这期间，我在公司领导和同事的关心和帮助下，顺利有序地进行着各项工作，现将这段时间述职报告总结如下：
这段时间是一个既富有挑战性又蕴藏着机遇的时段。奶粉事件的小波折将圣龙全国11个大区110个县市汇集到一个*台上真枪实弹地较量，使我这样一个新人在入职这么短时间内能够尽早领略到公司全貌，能够通过跟这么多县市市场交流尽早学到更多的学东西，能够尽早为公司的蓬勃发展尽更多的力。
一、 城市协作，决战肆零
我于20xx年x月20号正式开始太原市工作，奶粉事件虽小，但是我们却没有轻视，而是将此看做一次机遇提起了足够的重视，那个时期我们的工作方针是“紧抓重点门店，树标杆！”。
到太原市的那天是周日，太原市的同事们包括怀孕六个半月的张静也放弃了休息时间，在xxx经理的带领下展开了“感恩大放送”活动，此次活动中同事们忘我地投入工作的精神深深地打动了我，也给我这个带着满腔热情进入社会的新毕业生注入了无限的动力。
二、 单店蹲店——了解市场片区概况
正式开始工作是在我到太原的第二天，马经理打算让我先接手爱宝堡连锁系统，当天我们走访了三家门店——爱宝堡电机厂店，爱宝堡南中环店，爱宝堡开元店。爱宝堡电机厂店自5月份开业以来销量一直稳步上升，至7月底销量能够稳定在2万元左右，圣元客户有*20余人，南中环和开元店7月中旬刚开业，稳定客户不是很多，本着“紧抓重点门店，树标杆”的工作方针，也为了更充分地了解太原市场以及太原消费者的购物*惯，我被安排在爱宝堡电机厂店做长期摆台促销。
在这期间通过跟业务老练的店老板沟通，我了解了太原市不同片区奶粉的需求及销售状况，例如：万柏林区和小店区是国产奶粉的天下，迎泽区、杏花岭区时进口奶粉的天下，而尖草坪区则各分千秋。
有了这手资料，方便我因地制宜地采取适宜策略开展工作。
三、 多场摆台和亲子活动——感化店老板
通过对店内经营人员和消费者的沟通，了解到这一片区消费者的消费*惯和期许，电机厂附*居住人群大都是电机厂工人和外出打工族（这种会员占到了65%的份额），电机厂*年来效益不是很好，同外出打工族一样都不是高消费群体，而且对选择产品大多数都取决于店老板的推荐，而且*时时间紧，喜欢为宝宝囤积食物等等*惯，而且他们这种消费群体倾向于实实在在地实惠。所有这些都为我以后工作安排提供参考数据，也提升了店老板提升销量的信心，拉*了与
消费者的距离，圣元优秀品质更加深入人心。
经过5天的摆台促销积累了一定的客情，对周边消费者也有了一个大致的了解，之后就是10月日总部同事过来支援太原市场的亲子活动，这场亲子活动是太原城市也是我的处女作，但是，总部的支持以及店老板的积极配合使我们坚定而完满地完成了这幅处女作，在这场亲子活动中，我们通知了200多家会员，到场在册有记录的有80余名，还有好多是路过时被吸引到我们活动中来的。
虽说是第一次，但总的来说这场亲子活动办的还是挺成功的，虽然当天销售额没有突破四位数，但是后期影响还是蛮大的，不仅为店里拉来新客——除当天新增会员6名之外，当月新增会员共58名，而且稳定住了店里的销量，其实最主要的是这场活动得到了店老板和消费者的一致认可（店老板现在争取政策开始申请明年亲子活动支持了；没有到场的消费者听说这边亲子活动现场情况之后多次提出再有这样的机会一定记得叫上她）。
在门店销量经受严峻考验的时刻，我们圣龙来的人及时、积极、不辞劳苦、不计成本地冲向终端，与店老板并肩作战，这种激进精神使店老板备受鼓舞，这种共患难的义气使店老板备受感动。
四、 跟客户打成一片
起初，我主要负责一个连锁机构——爱宝堡，自5月份合作以来，大家合作 非常愉快，事件后，由于此连锁机构的雇佣店员都是新人，所以对于维护顾客群没有太多经验，导致流失了不少圣元老消费者。
在经历了无数个早起跑店、沟通客情、帮助老板卖货、为店员培训深夜回家的日子后，功夫不负有心人，一个月时间后，我们互相都很熟络了，用爱宝堡总部杨总的话“做到你中有我，我中有你，共赢自然就来了”。
的确，在跟这个年轻的连锁上上下下打成一片之后，我的政策都能很好地执行下去，销量自然也有了很显著的提升，环环紧扣的系列培训也使得圣元产品的售后服务较其他产品更加专业细致，消费者满意度也相对较高。
不仅如此，我们互相学*，互相进步，使得这个年轻的连锁店朝着越来越专业的方向发展，我这样一个刚从大学校门出来的新人也尽早尽全面地了解了太原市场的种种情况，更利于我以后做好做大做稳市场。
五、 华北群英汇聚，深得点化
12月x日参加了华北区区域会议，第一次跟全区域来自各个城市的销售精英们面对面接触，切身体会到了圣龙精英部队的战神风采！
通过店内八要素的学*和“业务老板角色演绎”活动的学*和尝试（荣获华北区域三等奖），掌握了拜访工具和各种异议处理，更加明确细化了自己的岗位职责，为今后更快更好的发展奠定了坚实的基础。
通过跟区域各负责人进行深入交流，明确了自己应如何更好地配合工作以提高各部门的工作效率。
通过跟各位前辈交流学*，发现差距，找到自己的缺点和不足，以更好地完善自己的工作和态度，以更快地成长，尽早独当一面为公司顶起一片天。
六、集团内部团结协作，共奋进！
积极与圣元城市和医务团队做好团结协作工作，以资源共享，互利共赢，共谋进步！
通过跟医务团队的密切合作，成功做起了小店区的市场。小店区原有三个店，其中一个活跃门店爱惠婴，一个是医院门房靠医生主推，另一个受奶粉事件影响三个月没动销小店贝儿。经过跟医务团队的密切合作，稳定住了活跃门店爱惠婴的销售额，通过跟门房张阿姨的沟通，使张阿姨开始有意识地推销圣元奶粉，不单纯靠医生推荐，销量较以往也翻了一番；无动销门店小店贝儿的销量也逐月递增，在1月份销售额能达到8216元（供价），其中一段占45%以上。
在医务团队的协作下，还新开了一家门店，借助店老板医生身份的优势，圣元品牌在他的主推下进店第一天就开发了两个1段新客户，还创下了一个消费者一次性购买3000多元圣元1段奶粉的历史记录！！！
通过向圣元城市沟通学*，学*了好多跟店老板打交道的技巧，还成功开发了全国连锁店米氏孕婴，单店首批现款现货进货1万余元，并能很好地配合厂家的所有活动。
七、策划活动，激励终端促动销。（见附件）
在太原这四个月时间里，我共设计两期激励政策，常规提成加年终奖再加荣誉证书，不仅给予店员常规物质奖励，还给予店员崇高的精神奖励，并正式召开隆重的颁奖典礼，这使得店员都积极主动地学*圣元奶粉相关知识，积极向客户主推圣元奶粉，使得爱宝堡系统吹起了“圣元风”，拉动了店内的销量，各个分店比学赶超，形成了良好的销售氛围，赢得了店老板和连锁总部杨总的一致认可；
在此项激励政策中，将店内八要素融入到考核项目当中去，同时也为我维护门店提供了便捷性；
二期政策中，为了与各分店老板统一战线，以更好地提升销量提高圣元品牌影响力，这期间着重跟店老板沟通利润和服务，并在激励政策当中加入门店激励方案，门店奖励跟店员表现情况紧紧挂钩，这充分调动起店老板的积极性，积极帮助我们来跟进店员销售圣元奶粉的情况，使得厂家和店内形成了良好的互动合作氛围；
经过长达两个半月的宣传销售，各分店老板对圣龙天使的认可，店员对圣元奶粉的熟知情况、主推名次，消费者对圣元品牌的认知、对圣元品质的信赖都有了很大的提升。销量自然也随之提升不少，各门店销量都呈稳步增长态势。
八、初面管理，
在太原工作1个月之后，领导逐渐开始给我安排一些管理类工作，包括事件管理、预算物资管理、人员管理等等，待我逐渐将每个管理分布环节掌握之后开始将全部管理工作交由我同步负责。
这是我毕业以来第一次直面管理工作，由一个学*者（刚到岗位上我为自己定位为一个学*者身份）到一个管理者身份的转移需要心理和工作风格上的双重转变，我也正是在千方百计地变换自己的心态和工作风格，以更适应现时的工作环境、以更胜任现在的工作责任。
在此期间，对我感触最大的一个概念就是——团队+执行力！
对团队这部分的理解出于我们每天早上的晨会，每天早上晨会时，我们不同岗位负责人一一陈述自己的工作计划、工作总结、发现问题、所需配合人员间的沟通，这样一来，各岗位之间互相了解工作进度，互相监督工作进度，互动配合开展工作，这种和谐健康的团队合作 保证了工作的顺利开展和效率的显著提升，由此我领悟到，作为一个管理者，要想将所辖区域工作做好，团队合作是第一要务！
以前的我总认为执行力就是遵照领导指示严格执行就对了，涉及管理工作后我发现，其实不然，如同世界上没有两片相同的叶子，人也没有完全一样的，就拿员工来说，每个人有每个人的心理和工作作风，作为一个优秀的管理者，他是不会将自己的工作风格强加给下面的员工，不会将工作细化到每个步骤交给下面的员工严格执行，反之，他的责任只是因人分配、因地制宜，熟知每个员工工作风格的基础上因人分配不同的工作范围，让每个员工用自己最惯用的工作作风自己想办法将所辖任务圆满完成。
这就是我对执行力的理解：执行力=思考+严格执行
总之，在这七个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。圣龙天使给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力！
——如何写导游词 (菁华3篇)
初入导游业的工作人员，肯定会遇到导游词书写的问题，那么导游词应该怎么写，导游词是否具有固定的模式，什么样的导游词才会吸引游客等等一系列的问题都需要我们导游人员去揣摩。
其实在此提出这样的话题，意在想告诉初次接触导游工作的人员切勿将导游词的书写当成一座难攀的大山。
虽然说导游词旨在用*时的口头语去为游客讲解，但其实它还是参杂一些模式的。
要想写好导游词，起初我们要做好一些前期的准备工作。首先要确定目标景点，接下来我们可以实际去景点参观一下，或者到网上去搜集一些资料，这一步的工作重点是要将景点的特色，形成背景，以及景点背后的故事传说融会贯通。
准备好以上的材料之后，接下来我们就要正式开始写导游词啦，导游词一般有前言、总述、分述、结尾四个部分。
导游词的前言是导游员在陪同游客参观、游览前，向大家表示问候、欢迎和自我介绍的话。
导游词的总述是对游览景点的一个总的介绍。
导游词的分述是导游词的重点，要按游览顺序，对所选景观逐一进行生动、具体的解说，使游客尽情饱览景点风光，领略世界文化遗产的艺术魅力与风韵，留下美好回忆。
导游词的结尾，在游览结束后，应对游览的内容作一小结，并向游客表示感谢和告别。
只要抓住这四点内容然后结合之前准备好的材料，灌入一些幽默风趣的语句，那么写一篇成功的导游词就不在话下啦。
各位帅哥、美女，早上好！
非常高兴在这样一个风和日丽的早晨见到大家，首先我必须感谢大家对我们临县牵手旅行社的支持，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家服务，心里非常的高兴。
我呢，在今天这次旅途中担任的是大家的全程陪同导游工作，简单的说就是全陪，首先我先做一下自我介绍，我姓许，大家叫我小许就可以，为咱们此次旅行开车的师傅，今天的绵山一日之行就由我和陈师共同为大家服务。陈师傅是我们旅游车对一位非常优秀的司机哦！别看他年纪轻轻，他曾手拿方向盘，脚踩刹车板在我们*大陆上安全行使了百万余公里，可以说陈师傅是我们这一路上最辛苦的人了，在这里我们以热烈的掌声对陈师傅的辛苦表示感谢！谢谢，谢谢大家，有了大家的掌声就是对我们的鼓励，有了大家的鼓励我们的工作会更加的努力。如果大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，我和陈也尽自己最大的努力帮助大家解决；那么我们的车已经行驶在高速公路上了，那给大家提几个小的建议，首先，咱们大家在座位上坐好之后就不要随便的走动，以免车速过快把大家弄出危险；
其次呢早上大家都起来的很早，可能没有吃早餐，那么大家等一下吃的东西的时候把吃剩下的瓜果梨皮放在一个方便袋子里，下车的时候司付会为大家清扫，我想咱们这台车将陪伴大家一天的时间，希望大家能保持一个好的环境；最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头部舒伸到窗外去，以免被其它的车辆刮伤，那我想出门在外，旅游固然重要，但是*安是最重要的，我觉得出门在外*安就是一种幸福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，**安安的带回来。
待会到了景区，我也顺便说一下到了景区的注意事项：一会下车以后我会和大家说集合时间、集合地点，大家一定一定要听清楚，因为这是一个团队，大家就不可以自己随便乱走，必须以团队利益为主，大家也把我的电话记下，一会忘记集合地点的可以给我打电话问我，总之就是要准时在咱定的集合地点集合就对了。还有一点就是待会到了检票口，咱领队把咱自己的人员数清楚，排好队，不要让别人**去，不然就可能被别人插了咱自己的人就可能进不去了；我的介绍呢，就先到这了，大家有什么问题呢，可以下来问我俗话说的好：握紧我的手，世界各地任你走，今天就去绵山走一走。
最后我代表我们公司祝愿大家旅途愉快，玩得开心，吃得放心，行得安心。小许也将以真心，诚心，热心，耐心，细心的为大家服务。我还要送大家四个字。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的.共枕眠”那么和大家今天的共处，算算也是百年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这今天的游览中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里先说声对不起了！再一个字就是圆满的圆，希望此次行程圆满，这是与大家对我工作的支持和配合是分不开的，小许也要先说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好，再次旅游找我就好！
导游词的题目，一般都是景点的名称，这样可以使人一目了然。按照本次*作的要求，同学们可以选取景点中最有特色的内容写，不一定面面俱到，因此题目也可以是：“×××导游词”“××风光简介”“××的传说”等。
如何写好导游词的开头呢？
开头就是导游词的开场白，也称“前言”。下面我们先看一个北京天坛公园导游员迎接游客时开场白的情景。
导游：“各位广东来的朋友，你们好！欢迎大家来到首都北京，我姓张，大家叫我小张就可以了。非常高兴今天能够陪同各位一起游览从前皇帝祭天的地方——天坛。现在就让我们沿着当年皇帝登坛的路线开始游览，请大家跟我走。”
这样的开头，亲切自然贴切，先是问好，然后介绍自己的姓名，再说明要去游览的地方，最后提请大家注意。
导游词有哪些内容？导游词在语言上、写作顺序上有什么特点？
导游词的具体内容，一般有前言、总述、分述、结尾四个部分。
前言，是导游员在陪同游客参观、游览前，向大家表示问候、欢迎和自我介绍的话，如录像中小张讲的那几句，既简短、亲切，又有引出下文的作用。（例文中的第1自然段）游客们，大家好！欢迎大家来到世界遗产——黄山风景名胜区。很高兴成为大家的导游！我叫王诗诗，大家叫我王导好了。
总述，是对游览景点的一个总的介绍。（例文第2自然段）俗话说：“五岳归来不看山，黄山归来不看岳。”黄山以奇松、怪石、云海、温泉、冬雪“五绝”闻名中外。今天我就给大家重点介绍黄山的奇松吧。
分述部分是导游词的重点，要按游览顺序，对所选景观逐一进行生动、具体的解说，使游客尽情饱览景点风光，领略世界文化遗产的艺术魅力与风韵，留下美好回忆。（例文3自然段）大家请看，黄山的松树能在岩石缝中生存，生命力极强。它们形状各异，姿态万千：黑虎松、龙爪松、连理松、迎客松等很多松树都因为它们的形状而得名呢！迎客松是黄山著名的景点之一，外形更是特别：它的树干中部伸出长达7．6米的两大侧枝展向前方，恰似一位好客的主人，挥展双臂，热情欢迎海内外宾客来黄山游览，成为中华民族热情好客的象征。等会儿我们还可以在那儿尽情拍照，作为纪念。
结尾，在游览结束后，应对游览的内容作一小结，并向游客表示感谢和告别。（例文的最后一段）今天的观光游览就要结束了，在颐和园的这段时光希望能成为您北京之游中的永恒记忆。同时也请您把我的祝福带给您的家人朋友。
黄山的奇观说也说不完，看也看不够。现在，请大家尽情去欣赏黄山的美景吧！ 请注意：前言、总述、分述、结尾：
导游词的特点：内容真实，语言生动，按游览顺序叙述，适时对游客提出注意事项。 为了使导游词更加真实、生动、有条理，同学们应收集有关这个景点的资料。因为是向游客作介绍，所以引用的数据、资料必须真实，不能道听途说、添枝加叶。当然，涉及到的一些故事、传说、笑话，可以另当别论。
——如何写读书笔记 (菁华3篇)
一、什么是读书笔记?
俗话说得好，“不动笔墨不读书”。真正的读书要做到心到、口到、眼到、手到。将自己在读书时获得的资料或感受记下来，这就是读书笔记。
二、读书笔记的种类
1、符号式笔记
我们读书的时候，把书中重要的、或者有疑问的地方，用各种符号(例如直线、曲线、括弧、三角、问号……等等)勾划出来，或在书的空白处写上批语，这种笔记，就是符号式笔记。
符号式笔记使读过的书上的重点问题、疑难问题一目了然，这就为提纲笔记、摘录笔记等其它形式的笔记作好了准备。
批语可以是对书中一段内容的概括，也可以是心得体会，或者是对书中某一个问题没有看懂所表示的疑问等。
做符号式笔记需要注意以下几点：
(1)所读的书必须是自己的。图书馆的或借别人的图书，不应该乱批乱画。
(2)每一种符号所代表的意思，自己应该固定下来，不要随意改动。比如，用直线表示重要的内容，用“…”表示精采的句子或优美的词汇，用“ ”表示应当特别注意的地方，用“ ?”表示尚未弄懂的问题等，以后看书，就都要按自己的这个规定去使用这些符号。
(3)符号不能作得过多。如果整页整页都围上圈，划上线，全都成了重点，就等于没有了重点，符号也就失去了它的意义。
(4)要清楚整齐。不要把书弄得很脏，涂划得连原文都看不清楚了。
以读高尔基的《海燕》为例
海燕
在茫茫的大海上，狂风卷着乌云。在乌云和大海之间，海燕像黑色的闪电，在高傲地飞翔。
一会儿翅膀碰着波浪，一会儿箭一般直冲向乌云，它叫喊着——就在这鸟儿勇敢的叫喊声里，乌云听出了欢乐。
在这叫喊声里——充满着对暴风雨的渴望!在这叫喊声里，乌云听出了愤怒的力量，热情的火焰和胜利的信心。?
海鸥在暴风雨来临之前**着，——**着，它们在大海上飞窜，想把自己对暴风雨的恐惧掩藏到大海深处。
2、摘录式笔记
摘录式笔记就是把我们从书上、报上看到的一些精辟的，富有哲理的，对我们很有启发的内容抄写下来。这种方法看起来比较费事，其实是一种省时省力积累知识的好办法。摘抄可以加深理解和记忆，日后查找起来，面对茫茫的书海，你就能体会到作摘录笔记的优点了。
作摘录笔记时要注意以下几个问题
(1)要有选择地抄录。把文中对我们最有用、最有启发的内容抄下来，每条抄录笔记应当“少而精”。“少”指字数较少，“精”指内容把握要点。
(2)要忠实原文。书里有段话，我们觉得挺好，想把它抄下来。抄的时候，又觉得某个词用得别扭，干脆另换一个词代替，这样不行。既然是摘录，作者怎样写，我们就应怎样抄，不但词句不能改动，就连标点符号也不能改动。一段话中，前后和中间不需要摘录的文字，可以用省略号表示。
(3)要注明出处。每条材料都要注明是从哪本书里第几页抄录的，作者是谁。如果是在报纸、杂志上抄录的，就要把报纸、杂志的名称、日期写上。还要注明文章的标题和作者。这样便于以后使用时查对。
3、剪贴式笔记
在自己订阅的报纸、杂志上看到好的文章或者其它有用的资料及时剪下来，经过整理就是剪贴式笔记。这种方法收集材料快，也很简便。
剪贴式笔记需要注意以下几点
(1)进行剪贴式笔记时要按不同的内容分类。可以准备几个用来贴剪报的本子，或者把一个本子分成几个部分，把语文知识、历史知识、自然常识等内容分别贴进去。
(2)每一条剪贴的内容要注明出处、时间。即剪自哪一种杂志或报纸，哪一年哪一期等。
(3)短小的剪贴笔记也可以作为读书卡片的内容。
4、感想式笔记
读完一本好书或一篇好的文章，将自己的感想和体会写出来，这种读书笔记就是感想式笔记，也叫读后感。
这种读书笔记重在训练同学们的理解和表达能力。也是我们小学生在写作时需要用到的。如何写感想式笔记，我们将在五六年级时候专门学*。
阅读和写作，一个是汲取和输入的过程，另一个则是释放和输出的过程。阅读一本书，和作者有了一番心灵交汇的对话之后，通过写作的方式来记录自己的阅读，与作者和更多的人进行沟通和交流，对自己的思维进行梳理，是一件很有意义的事情。
要写好读书笔记，首先要认真阅读一本书。如果你没有精心的阅读，没有将整部作品通读一遍，就很难从整体上把握作者的写作意图，以及作品的精妙之处。
赵丽宏先生是著名作家，著作等身，有很多作品入选语文课本，在教育领域以及社会各界有很高的知名度。因为同一个党派的缘故，我有幸结识了他，并不时地收到他赠送予我的书籍。我不能辜负他的好意，隔三差五会读一本他的书，读完之后写一篇读书笔记。想着自己是一个物理教师，无论是文采还是构思上都和赵老师有很大的差距，所以写了读书笔记后就将其放在我的博客中，没好意思告诉他。一次偶然的机会，赵丽宏先生从网络上搜到了我写的，很感意外，对我这个理科教师给予了诸多的褒奖，并在多个场合上提及此事，让大家关注我所写的东西。
赵老师之所以喜欢我写的这些，一个很重要的原因就是我认真阅读了他的作品，大致读懂了他想表达的意思，并借助文字将我的理解说了出来，与他进行了一次次很好的交流和对话。我们常说“没有调查就没有发言权”，这句话用在读书上其实也是相通的，没有认真地阅读一本书，就不可能写出比较得体的读书笔记。
读书笔记主要有三种形式：分别是书评、读后感和札记。
书评往往是对一本书的价值判断。要能说出这本书的优点或者缺点所在，这是对作者价值观的一次梳理，也是读者将自己的价值判断和作者在书中的观点进行互动，找寻到契合点的过程。相对而言，写书评需要读者自身要有一定的阅读视野，阅读过一些同类型的书籍，对作者本身以及他的写作意图有一定的了解，能够站在一个比较高的层面上看待这本书。
书评的基本功能有三个：一是向其他潜在的读者介绍这本书的内容，引发他们的阅读兴趣；二是对这本书的类型做出界定，让大家明白这是一部怎样的作品；三是导读。介绍书中自己感受最深的一些地方，引导他人在阅读时关注相应的内容。
从书评的类型看，大体上也可以归纳为以下三种：一是介绍性质的书评。这类书评通常都比较短，对书的基本情况做一些简单的介绍，让大家了解书的基本信息和核心内容；二是评价类的书评。比如说一本小说，先要介绍一下这部作品的故事梗概，之后对其特色、亮点、主要风格等进行综述，其中还会涉及对作品中的一些缺陷的评价。三是学术类的书评。是在上述两类书评的基础上，进一步从理论的角度进行深入的探讨，从学术思想、学术地位等角度对作品的价值作出判断。这需要撰写书评的作者本人要具备扎实的学术功底。
相比较而言，读后感的写作就比较自由。如果说书评的目标受众是他人，写作的意图主要是向他人推荐一本书，吸引大家一起来阅读的话，读后感的目标受众则是自身，是自己在阅读一本书的过程中，某些方面特别有感触，而后有感而发写成的一篇篇。读后感不一定要对整本书进行价值判断，只要在某些方面有感触，就可以有感而发，写出自己的心得体会来。
如果说书评的基本功能是内容介绍、类型界定和作品导读的话，读后感的基本功能则是记录感受、阐述理解、寻求意义。阅读的过程中，总会有某些地方触动自己，一边阅读一边将自己的感受和体会记录下来，其实就是撰写读后感的第一步。我们常有这样的经历：阅读过程中突然而至的一个好念头，因为没有及时记录下来，过些日子之后再也找不回来了。可见及时记录新的感受的重要性。阅读整部作品之后再回过头来看记录的这些感受，会发现有些是可以组合在一起，从不同的角度说明一个观点，帮助自己进一步理解作品的；如果能够找到几个观点，就能进一步凸显作品的意义了。
读后感没有必要面面俱到。一本书中，如果有一小节内容你特别感兴趣，就可以从这一小节引申出去，阐发自己的观点和想法；你也可以将书中与自己的兴趣和职业相关的内容提取出来，就这些内容畅谈自己的感想，而不用去管其他领域。当然你也可以对整本书进行评论，发表自己的看法和观点。读后感比较强调的是理论联系实际，让作品与自己的生活紧密联系，有感而发。
札记也是一种常见的读书笔记类型。在阅读中，对某一句话比较感兴趣，将其记录下来，并随手附上一两句自己的感想和体会，这些内容积累起来，就是札记。
和书评、读后感相比，札记更适合刚开始写读书笔记的人们用来练笔。很多人喜欢读书，但就是苦于不知道该如何写读书笔记，不妨从札记开始。在看书的过程中，遇到一些比较好的语句，就直接将其记录下来。你之所以觉得它好，一定是有原因的，这些原因也不一定要写得很完备，两三句话，意思到了即可。这样一边记录，一边写上自己的点滴感受，一点也不累，书读完了，记录的文字也就出来了。我曾在网上看到一位老师在阅读我的《读书是教师最好的修行》一书的札记，洋洋洒洒记录了十多页，足有*万字的篇幅。尽管其中自己的感受不多、以摘录书中的原话为主，但对这位老师来说，读书之后的收获也会比别人大很多的。
做目录：目录的主要内容就是【书名】【作者】【重点内容】，书名和作者就不必解释了，关键是重点内容，由于这是一个目录式的笔记，所以重点内容只要是几个字概括一下即可，一般适合泛读的时候使用。
摘抄：摘抄也是一个比较简单的读书笔记，读书的时候读到精彩的地方，或者读到一些自己认为有用的地方，将这段文字抄下来，注明书名和作者，这么做是为了以后复*用，并且可以根据书名和作者快速的找到原著。
提要：提要用简短的话来总结书中某一段落的内容，有时候我们要求对每一段的内容写一个提要，只要一两句话即可概括其内容，不必写的很繁琐。下图中红色背景的文字就是提要。
提纲：提纲和提要有些类似，但是提纲是概括一篇文章的内容，而提要只是概括一个段落的内容，因此提纲比提要内容多且完整，而且提纲要能解释各个章节和段落之间的关系，所以提纲有时候是以图表的方式来呈现，不过提纲和提要都要求尽量简短明了，让人一看就明白。
心得：有时候也叫读后感，心得和提纲有些相似的地方，都要对文章的内容进行概括，但是心得更多的是些自己的想法，具有主观性，而提纲写的都是文章中的内容，不要加入自己的想法，当读一些学术论文、有哲理的故事的时候可以写一些心得，记录下自己的想法以便日后用到。
札记：札记是最复杂的可以看作是提纲和心得的综合，有时候还要插入一些摘抄，还可以对文章的写法进行评论，总之写札记不仅仅费笔墨而且费脑子，这已经不仅仅是一种笔记，应该是对学*到的内容的再创作。
读书笔记范文一：一个领导者可以从两个最重要的方面影响结果：一是具体的战略规划，二是执行战略的能力。上面这两方面哪一个更难？全世界每一个受访的领导者都会无比肯定地回答说：“执行更难！”如果你曾经进修过MBA或者其他商业课程，你从中学到的哪一样更多，战略还是执行？当我们向受访者提问时，他们的答案也是异口同声，不过，这一次他们的回答是：“战略！”这也许并不奇怪，领导们感到最棘手的领域，恰恰是他们学得最少的方面
